- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кизилагач
- Отели Кизилагача
- Club Hotel Turan Prince World
Club Hotel Turan Prince World 5*
Рейтинг отеля:
9,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
688
До аэропорта:
75 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- VIP-услуги
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Шоу
- Зоопарк
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
8
K M
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Мы ездили туда в конце октября. Было слишком много русских туристов, поэтому все сотрудники говорили со мной по-русски, даже если я отвечал по-английски, совсем не нравится, это было очень неуважительно👎👎👎👎 Тогда шоу-программа была ужасной, очень скучной и не повседневной, как это делают другие отели. Еда тоже была плохой, только пустыни были вкусными. Я бы никому не рекомендовал ехать в этот отель.
20
Harry B
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Если вы читали негативные комментарии об этом отеле забудьте о них, они написаны назло , есть некоторые люди, которых вы просто не можете угодить, наше мнение об отеле блестящий отчет , да это большой отель и вы не можете угодить всем , но мы были очень довольны хорошим состоянием , персоналом, чистотой, удобствами , и мы, безусловно, вернемся
12
Diane H
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Поэтому в последние несколько дней в отеле и размышляя о нашем времени мы заказали 14 ночей клуб дуплекс 2 кровать и ванные комнаты номера великолепны, если вы получите их вовремя. Мы приехали в час ночи технически второй день нашего отпуска, чтобы сказать, что нет электричества, поэтому дал нам двухместный номер для 2 взрослых и 2 подростков, которые мы заплатили полную цену за первую проблему, был сначала мы были доставлены в номер, затем сказали, что у дуплекса нет электричества, мы указали на двуспальную и односпальную не было достаточно кровати, мы в конечном итоге убедили их принести нам кровать, которая была сломанной кровать лагеря, через которую моя дочь провалилась и оказалась на матрасе на полу, но то, что было вероятность, оказывается нормальной практикой, как другие присоединились к нам 3 дня спустя, сказали, что дуплекс был затоплен, хотя все на втором этаже и многие британцы в приеме с той же проблемой. Поэтому мы решили сделать большую часть праздника и забыть об этом, но серьезно администраторы все несчастны, а сотрудники ложного бара в лобби-баре настолько грубы и несчастны, что это невероятный фронтовой персонал так плохо в отличие от официантов, а домработницы и уборщицы туалетов улыбаются и счастливы. Удобства были сказочными и развлечения, пока вдруг развлечения прекратились в амфитеатре, а теперь лежаки стулья и т.д. идя бассейн снэк-бар был закрыт A La cartes в главном ресторане даже в отдельных виллах вещи исчезают быстро, видимо, закрываются в пятницу вместо конца месяца нет заметки под дверью из отеля ничего, хотя оплачено то же самое, что и на прошлой неделе это свобода... .. я бы пришел снова Нет я бы рекомендовал Нет и для любителей еды не патч на некоторых отелях мы ранее останавливались в тех же, но не было ужасно. Прозрачность была бы путем пойти плохое управление и отсутствие информации последний гвоздь в этом гробу единственная спасительная грация является компанией мы с удовольствием, которое мы имеем, несмотря на отели лучшие попытки разрушить. Надеюсь, они принимают во внимание и разбираются, так как это красивое место с огромным потенциалом просто нуждается в управлении, чтобы правильно управлять
4
Champagne_bubbles
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Я настоятельно призываю вас забронировать другой отель. Нет абсолютно никакой гарантии, что вам предоставят забронированный и оплаченный номер. Я забронировал два номера, и мне сказали, что у меня есть “апгрейд” до люкса. Когда я отказался от этого мне сказали, что есть “проблема” с электрикой. Нам потребовалось два дня, чтобы получить правильные номера. Персонал стойки регистрации груб и бесполезен, и ему плевать, что гостям не дают то, за что они заплатили. Пожалуйста, посмотрите на отзывы на советника поездки, группы Facebook и т.д., это проблема, которая продолжается весь сезон, а не один вне вопроса. Очень плохое начало отпуска - не смогли распаковать вещи, тратили часы на дебаты с персоналом ресепшн, а потом тратили время на переезд в новое помещение.
Время еды хаотичное, коктейли совсем не похожи на стандарт, который можно ожидать на курорте 5 *.
Мой совет - тратьте деньги в другом месте!
4
Toby A
Дата отзыва: 28 октября 2025
Дата: 28 октября 2025 года (трапеза) — жалоба подана 29 октября 2025 года
Ресторан: Мексика по меню (доплата 20 евро)
Факты: 28 октября 2025 года мы ждали заказа примерно один час; когда тарелки прибыли, еда была холодной и, похоже, была оставлена стоять до начала службы. Мы вернулись к гостевым отношениям на следующий день, и послезавтра и затем сегодня, чтобы оспорить обвинение и попросить возврата или компенсации. В ходе обсуждения (приблизительно 11: 50 – 12 : 30) приехал главный менеджер (мужчина, без значка имени), похлопал меня по спине, улыбнулся и сказал: «Удачи в попытке добраться до аэропорта, если не заплатишь». Это была прямая угроза нашей возможности покинуть отель и добраться до нашего рейса. Чтобы не опоздать на рейс мы заплатили под давлением.
Принятые меры: Подали официальную жалобу в easyJet Holidays, написали в министерство туризма Турции, и открыли иск с кеджбэком в Monzo. Рекомендую другим путешественникам все документировать (фотографировать, хранить подтверждения на трансфер) и сообщать о подобном поведении. Это не просто плохое обслуживание, это запугивание и принуждение.
8
8sergeyi
Дата отзыва: 26 октября 2025
Все началось с долгого подтверждения брони в компании Fun and Sun, хотя деньги взяли все сразу. Только после звонка что-то сдвинулось с мертвой точки. Наступила радость от подтверждения. Но накануне поездки в приложении появилась информация, что заявка не оплачена и пропали документы. Пытался общаться через чат поддержки, между прочим 24/7, но там ответа так и не получил. Интересно, а если в поездке возникла проблема, то тоже надо ждать ответа вечность? Пришлось дозваниваться менеджеру. Наступил долгожданный день. Вот мы в Анталии. Находим стойку компании Fun & Sun. Нам выдают какую-то мелкую бумажку с номером автобуса, машут рукой ищите там, а там парковка как несколько футбольных полей. И вот народ с чемоданами рыщет между автобусами свой номер. Обойдя треть парковки находим свой автобус, ура. Оказалось гид с нами не едет, водитель вас сам проводит на ресепшен и все покажет. Но в итоге нас высаживают, отдают чемоданы и Гудбай. Мы прилетели рано, поэтому необходимо было ждать заселения. Но хоть бы кто-то сказал, что можно сразу пользоваться всей инфраструктурой отеля. Если сам не пристанешь, то никто ничего не расскажет. Удивительный сервис в 5-звездочном отеле и у турфирмы Fun & Sun. Нам повезло, нас заселили раньше, на самых задворках отеля между прачечной, парковкой и мусоросборником, но что это такое, мы поняли только на следующее утро. Встретились с нашим отельным гидом днем на следующий день. Правда гид оказался не наш, так как у нашего много народу и он сейчас рассказывает другим как им еще больше потратить денег. Особой информации нам никто так и не предоставил, просили помочь поменять номер, но нам отказали. Купили у компании путевку Грин каньон. Пытались начать отдыхать, но оказалось это не про этот отель. Поскольку мы находились в промзоне отеля, то соответственно нормально поспать не было возможности, постоянный гул от прачечной, каких-то генераторов и мусорных машин, которые с половины ночи гремели баками. От этого шума можно сойти с ума. Плюс высокая слышимость в отеле, подпитые вечерами соседи. Удивило еще то, что все кругом курят. Постоянный запах табака в номере. И это семейный отель для отдыха. Это какой-то бред, называть подобное место семейным отелем. Но ко всему этому добавился еще и ротавирус, подхваченный в отеле. Судя по звукам из соседних номеров, проблема возникла не только у нас. Первым заболел я, но мне повезло, что со мной все связанные с эти вирусом проблемы случились в отеле. А вот мой брат заболел прямо посреди поездки на Грин каньон. Ему стало очень плохо на корабле. Огромное спасибо гиду на корабле и еще молодому человеку, к сожалению не спросил его имя, которые всячески пытались помочь моему брату. Поездка была 24/10/25. Передайте им огромное спасибо от нас. Он пытался связаться с нашим отельным гидом, чтобы он нас встретил и помог решить вопрос с врачом. Но нас никто не встретил, а просто высадили и скорее уехали, видимо радуясь, что избавились от нас. Отельный гид Камил за это всё время даже не поинтересовался, как у нас дела. Всем наплевать. Интересно только пока покупаешь путевку и туры. И очень непонятно, почему мы сами должны узнавать когда нас заберет автобус в тур и что нам брать. Обычно это делают представители турфирмы. В общем ждём окончания отпуска, чтобы хотя бы в оставшиеся дни отдохнуть в тишине дома. Думаю это был первый и последний раз с этой компанией. Мы имеем огромный опыт путешествий за много лет, это была самая худшая поездка. И самый плохой отель.
20
Cem MORALOZ
Дата отзыва: 21 октября 2025
Мы остаемся на 5 дней в октябре 2025 года. Первое впечатление: Очень хорошо! Я пишу этот отзыв на второй день нашего праздника.
Отель расположен в регионе Кизилагач, легкий доступ на личном автомобиле, 1 . 5 часов езды от международного аэропорта Антальи (AYT) .
По состоянию на октябрь 2025 года вопрос о парковках не стоит . Вместимости парковки хватит.
Зарегистрироваться очень просто. Спасибо за быстрый ответ!
Наша комната хороша. Мини-бар предлагает безалкогольные напитки; плюс к этому, к вашим услугам кофейни. Кровати достаточно удобны; однако двуспальная кровать немного узкая для 2 человек. Ванная комната хороша. Проблемный вопрос только в том, что балконная дверь и окно комнаты не имеют никакой сетки от насекомых. Этот отель расположен в самом сердце природы, что означает, что там живут различные виды насекомых, комаров и т.д. Хотя переменный ток доступен, вам нужен свежий воздух в комнате особенно утром, открыв дверь/окно, но это трудно из-за проблем с сеткой. Установка сеток от насекомых - очень простое решение, но руководство гостиницы, похоже, до сих пор не принимало никаких мер. Пожалуйста, положите немного денег на инвестиционный бюджет отеля 2026 года для этого и инициируйте действия как можно скорее.
Пляж и бассейны очень хорошие, никаких проблем с наличием лежака. Отель предлагает бесплатный пляж/бассейн полотенца обслуживание каждый день. Пляж достаточно широк, морская земля песчаная, но он становится все глубже и глубже. Гостям предлагаются душ, бары, закусочный ресторан на пляже.
Обслуживание везде в отеле замечательно. Трудно найти какие-то проблемы.
Развлечения в отеле выдающиеся!
В целом, нам очень нравится этот отель. Спасибо за все услуги, надеемся остаться еще в следующих сезонах!
Добро пожаловать,
Джем.
12
Exploration293388
Дата отзыва: 18 октября 2025
Это худший официант во всем отеле. Он ругается, не уважает туристов и понижает статус всего отеля ( (. Не хороший отель.
20
LoveTravel538885
Дата отзыва: 08 октября 2025
Наш отдых удался на славу!
Иногда попадаются отзывы, что-то не так с заселением и отношением персонала. У нас все было с точностью до наоборот. Мы приехали поздней ночью и нас заселили без проблем, при то что до 14 часов еще ждать долго.
В сторону Сиде мы никогда не смотрели, это первый отель в этом районе и он нам понравился полностью. Сервис, питание (обильное, разнообразное, детское меню щедрое), алкоголь (не разбавлен, хорошее вино, пиво и другие крепкие спиртные напитки хороших местных производителей), территория, анимация, бассейны, развлечения - все понравилось и даже адекватные постояльцы, которые не несутся сломя голову в 6 утра занимать лежаки где только возможно (это утрированно), все чинно, аккуратно, ненавязчиво и приятно.
Но все же пару минусов нашло, правда они не влияли на отдых в целом, однако упомянуть хочется:
- много платных услуг, где уже все включено: ясное дело посещения массажа, спа, фотограф - плати отдельно это понятно, но вот отдельные магазины с продуктами и аттракционами и товарами с овердофига ценником - такое себе приключение, когда ты и так все время без кошелька. Банальный пример: ребенок захотел игрушку который красный ценник ну баксов 5, "на базаре" такая игрушка стоила 10 евро и торговаться никто не хочет (это отдельная тема), а в магазинчеке при отеле, только вдумайтесь, 51 евро! Я конечно все понимаю, но как-то такое)
Дальше минусы не особо зависящие от отеля, больше от его расположения:
-пляж и вход в море. очень резкий, неприятный и вечно мутной водой, которая приносила некую мутную грязь к часам 10 утра. Тут ничего не поделаешь, как есть.
-далеко от цивилизации. В тот же Сиде выбраться самостоятельно ну прям целый квест. Мы конечно справились с этой задачей, но хотелось бы попроще.
-в этом году никто не хотел с нами торговаться, вообще никак не сбить было цену нигде. Прайс вырос настолько, что не веришь своим глазам. Тот же лукум проще и дешевле было купить уже дома (у нас в городе есть пару магазинов с прямыми поставками из Турции по адекватной цене) и экономия места в чемодане, да и остальные вещи и продукты можно оставить товарищам туркам с их нежеланием торговаться. Но это так - лирика.
Собственно ИТОГ! Отель зачет, но перенести бы его в место получше)
16
Анна
Дата отзыва: 04 октября 2025
И так господа, отзыв 100% объективный избалованного туриста и того кто любит проверять отели...
Бронь Клубный номер, запосы: горшок, кровать детская, второй этаж, тишина... Ибо ребёнку 3 года, и да на мпдни штампанули паспорта и молодожёны...
Приехав в отель в 18.45, встречи с мини угощение не было-
Номер для молодожёнов не готов, мол завтра придите оформите-
Горшка нет-
Совет: берём лучше трансфер, ибо 2 часа ехать, это тяжко!
От комаров средства!!!!
Номер, хороший, не вот вау, ибо не люкс, да и отель 5*, а не лакшири
Мини бар только напитки без алк.
Но что странно, средства в ванной и мини бар фактически не восполнябтся, лебедей не крутят, ок и не должны, но ребёнок ждал.....
Тапочек и халатов в клубном нет, щетоки станков тоже, хотя номер не стандарт!!!
Питание, я на столько избалована, но еды валом, ешь, пей и ешь.
Моя 3х детка ела хорошо и мясо: говядина, индейка, язык, крупы, лапша и тд и тп, даже суп в обед, ребёнка есть чем покормить и не фастфуд!
Ну не знаю, мы не голодали, было вкусно
Мини клуб, вроде и занимаются, а вроде как работа отработали и точка.
Зоопарк, он мини, но чисто.
Честно хочется вот прям Администратору жирный минус- посиавьте табличке, кого чем можно кормить, сумки с булками люди тащут, пихают павлина и мамки стоят и смотрят.
Ладно фрукты и овощи дать барашка и лошадкам, но хлеб белый павлин и собакам, но серьёзно!
Бассейны на октябрь не подогреваются, прохладно
Море, от пляжа хочется большего, много старых лежаков, сломанных, окурков и да, занять лежак полотенцем и уйти... И я знаю, что отель напишет, что следит за этим, но нет, не следит нигде.
Отель большой, чистый, они стараются, много европейцев.
Порой не все мероприятия можно посетить, да и не о всех узнаешь, но!
Когда ты с ребёнком есть его режим и объятья все нельзя.
Лунопарк бесплатно, единственное время работы определённое, старые качельки, но покатать ребёнка нормально.
Хотим движухи-тусим в центральном бассейне ближе к пляжу.
Хотим детей к горка, идём к аквапарку.
Много мини магазинов, не ходила, не интересовалась.
Поэтому
НОМЕР 4*
ЕДА 5*
НАПИТКИ 5*
ЧИСТОТА 4*
ПЛЯЖ 3 *
БАССЕЙНЫ 4 *
СЕРВИС 4*
АНИМАЦМЯ 5 *
20
Sightseer816795
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Мы посетили Турана принца во второй раз, так как нам очень понравилось пребывание в прошлом году, то же самое с этим годом. Знающий и полезный персонал ресепшн, легкая и быстрая регистрация - заезд. Мы остановились в главном здании, все включено. Туран Принц имеет все, что нужно для недельного ленивого отдыха. Хорошая и вкусная еда, здоровая и нездоровая, скажу 24 / 7 , выбор за вами что есть, бассейны - думаю, лучшие в области, особенно главный бассейн с ручьем, пузыри, детские бассейны с горками, взрослые горки. В отеле достаточно лежаков вокруг бассейнов, мы смогли найти некоторые бесплатные в любое время. Мороженое в 16 лет. 00 , и других вкусностей - вкусностей, хватит всем, даже если вы придете позже. Вкусный и качественный кофе, свежий апельсиновый сок. Нашему малышу, 3 года, очень понравились детские игровые площадки. Туран Принц сделал маленькие легкие крыши над ними, так как температура была около 30 C, солнечно, дети могут бегать вокруг, и быть в тени. Отдельное спасибо за это. Также мини-дискотека по вечерам, затем программа для взрослых. Чтобы получить коктейли не нужно тратить веками, мест было достаточно открытых, а персонал бара работал быстро. Маленькие могли выбрать из детского меню, например, Supermen, который чувствовал наши вечера с особой праздничной атмосферой.
Туран Принц имеет собственный пляж, вода была великолепна для купания, только не забывайте пляжную обувь, так как есть галька и черепица, и они острые.
Теперь об основах: территория отеля - чистая, трава присмотрена, номера чистые, кровати удобные, балкон хорошего размера, горячая и холодная вода в душе всегда, в холодильнике безалкогольные напитки и ведение домашнего хозяйства всегда пополняются, кондиционер работает.
Ну, я правда не знаю, что еще сказать. Просто отправляйтесь туда, и я больше чем уверен, что вам понравится проживание в Туран Принц, как и нам, 3 взрослых и 1 ребенок.
8
Анна
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Наш долгожданный семейный отдых, приуроченный к юбилею мамы, превратился в сплошной стресс и разочарование. Виной всему – абсолютная непрофессиональность и хамское отношение со стороны администрации отеля Taran Prince World.
Мы целенаправленно бронировали и оплатили ДВА РАЗНЫХ номера: для моих пожилых родителей и для меня с четырехлетним ребенком. Мы сознательно пошли на эти расходы, чтобы всем было комфортно, учитывая возраст родителей и энергичность маленького ребенка.
Шок №1: При заселении нам грубо заявили: «Номеров нет».
По приезду 25.09 нас встретили не с улыбкой, а с новостью, что у отеля overbooking (перепродажа мест). Нам предложили один семейный номер на всех в ультимативной форме. На наши возражения сотрудник ресепшена ответил буквально следующее: «Или вы идете в этот номер, или будете жить на ресепшене». Это хамство и безальтернативность с самого начала задали тон всему отдыху.
Шок №2: Туроператор («Fan Sun») и отель сговорились и ничего не решили.
Мы сразу же позвонили в поддержку туроператора. Нас успокоили: «Сегодня потерпите, завтра переселим». Но «завтра» наступило, а ситуация не изменилась. Каждый день нам говорили одно и то же: «Ждите, номера появятся только 29.09». Это абсурд, так как наши путевки были оплачены как раз с 25.09!
Шок №3: Циничные попытки «откупиться» вместо решения проблемы.
Вместо того чтобы искать номер, отель начал предлагать нам «компенсации»:
* Сначала – ужин «Аля карт» (стоимостью ~10$ с человека). Нам, отдыхающим по системе «всё включено», это было совершенно не нужно, тем более что стоимость номера несравнимо выше.
* Потом пытались обманом заставить нас подписать какие-то бумаги под видом «бронирования аля карт», где мелким шрифтом было указано, что мы не имеем претензий к отелю. К счастью, мы внимательно читаем то, что подписываем.
* На следующий день нам предложили... ДОПЛАТИТЬ 395 евро за отдельный номер в селекте! Это верх наглости: мы УЖЕ заплатили за свой номер в главном корпусе, а с нас требуют еще денег.
Итог: Мы до сих пор живем втиснувшись в один семейный номер. Я с ребенком вынуждена жить в детской комнате, где нет балкона, зеркала, нормального туалетного столика,отдельного санузла,нет возможности адекватно разложить вещи. Я как взрослый человек лишена элементарного комфорта.
Сам отель неплохой: территория, питание, детские развлечения – все на уровне. Но все это перечеркивается одним – УЖАСНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ГОСТЯМ. Персонал на ресепшене воспринимает гостей не как людей, попавших в беду по их вине, а как назойливую проблему, которую нужно замять.
Риторический вопрос: А что бы делал отель, если бы мы не были родственниками (дети-родители)? Если бы это были две подруги или вовсе незнакомые люди? Куда бы они нас поселили с ребенком? На улицу?
Отдых полностью испорчен. Деньги выброшены на ветер. Юбилей мамы омрачен скандалом и нервами. Никому не рекомендую этот отель, если вы не готовы к тому, что ваше бронирование и ваши права ничего не будут значить.
12
Катя К
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отзыв будет дополняться по факту отдыха.
Мы прибыли в отель около полуночи, и вместо двух заранее оплаченных номеров нам сообщили, что поселят в один «пятиместный» номер в главном корпусе с видом на море. По факту это оказался четырёхместный номер, а пятое место представляло собой раскладушку с матрасом. На пятерых гостей был только один санузел, что крайне неудобно. Полотенец также положили меньше, чем необходимо.
На следующий день нам пообещали переселение в 9 утра. Однако, когда мы пришли, оказалось, что номера ещё не готовы, и переселиться можно будет только после 11 часов. Всё это время мы были вынуждены жить «на чемоданах» и терять половину дня на ожидание и переговоры.
Что касается компенсации, отель предложил лишь ужин в а-ля карт и поздний выезд. Но это не сопоставимо с реальными затратами гостей: сутки в номере стоят около 200€, а продление номера — 100€. Таким образом, предложенная компенсация никак не соответствует стоимости потерянного времени и неудобств. Другие пункты из их же списка компенсаций (повышение категории номера, трансфер) оказались недоступны: отель был переполнен, а трансфер «пока что отсутствует». То, что это не наша вина, никто учитывать не стал.
Менеджер гест-релейшн не проявила заинтересованности в решении проблемы. Наши аргументы о том, что мы потеряли вечер и утро, не могли нормально разместиться и отдыхать, особого отклика не нашли. В итоге первые сутки отдыха были фактически испорчены.
Такой сервис и подход к гостям абсолютно не соответствуют заявленному уровню отеля.
20
Ольга К
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Мне очень нравится проводимые в отели мероприятия особенно тренер по йоге Нур.спасибо за все.Аниматор вообще понравился он супер Omer.
20
Klavdiya V
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Очень хороший отель. Большая территория, много развлечений, особенно для детей. Аниматоры активные и дружелюбные. Особенно хочу отметить девушку Beste, которая проводит зумбу и аквааэробику. Эти занятия всегда проходят весело
4
Николай В
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Не буду писать про преимущества и недостатки, они тут все подробно описаны. Скажу только одно. Данный отель славится тем, что устраивает ночные караоке. Каждый день до полуночи пьяные и неадекватные люди ОРУТ на ЧУДОВИЩНОЙ громкости песни типа «Крошка моя». В радиусе пары километров не спит никто, включая все окрестные отели. Так что если вы с детьми, или просто ложитесь спать в нормальное время, вам не сюда. Отпуск был безнадежно испорчен тотальным недосыпом. Это реальная пытка. Про качество «пения» я даже не упоминаю. За 13 дней никто ни разу не попал ни в одну ноту. Где таких находят - вопрос отдельный, не относящийся к отзыву. Короче, хотите спать по ночам - вам не сюда.
16
Karen S
Дата отзыва: 27 августа 2025
Отличная деятельность и трудолюбивый персонал, но улучшения требуются для 4-звездочного опыта
Отель предлагает широкий спектр развлечений, и персонал явно очень много работает, чтобы гости были развлечены и комфортны. Однако есть несколько областей, которые можно улучшить, чтобы довести общий опыт до настоящего стандарта 4 – 5 звезд.
По прибытии мы были разочарованы, что нам дали стандартный номер эконом-класса с тремя кроватями, который пах дымом, вместо двухуровневого номера, который мы заказали. Это было решено только на следующий день, что, к сожалению, испортило начало нашего праздника.
Рестораны заняты и могут чувствовать хаос. Маркировка продуктов питания плохая, из-за чего вегетарианцам вроде меня трудно понять, что безопасно есть. Нетерпеливые гости часто подмешивают ложки к блюдам, что может представлять серьезную опасность для всех, у кого есть аллергия. В основном мне приходилось полагаться на салат и обычные макароны. Варианты обеда особенно ограничены, при этом вегетарианцы — дружелюбный выбор в хижинах для активного отдыха — могли бы стать желанным дополнением.
Развлечения в целом хорошие. Дневные занятия, такие как дартс, водное поло и футбол, доступны, хотя футбольные занятия могли бы быть организованы лучше, поскольку иногда они становятся слишком соревновательными для детей. Вечерние шоу и мероприятия, такие как вечеринка с пеной, живы и хорошо собраны, хотя детские развлечения начинаются с небольшим опозданием. Больше дневного разнообразия и больше увлекательных представителей, как Педро, действительно бы изменили ситуацию.
Одной из проблем стало поведение некоторых молодых спасателей, которые обратились к девочкам-подросткам за подробностями в Instagram и Snapchat. Об этом должны знать семьи с дочерьми.
Чистота через отель очень хорошая. Некоторые гости упомянули о проблемах с желудком, но, на мой взгляд, это скорее связано с чрезмерным увлечением едой, алкоголем и пребыванием на солнце, чем с гигиеническими нормами. Мы предпочли на всякий случай избегать молочных продуктов и не имели вопросов.
Наконец, заслуживают похвалы вечерние официанты — они чрезвычайно много работают и очень ценят чаевые. С небольшим дополнительным вниманием (около 200 лир) , они убедятся, что о вас хорошо заботятся.
В целом, у этого отеля большой потенциал. Благодаря улучшению распределения номеров, маркировки продуктов питания, вегетарианским вариантам и управлению деятельностью, он может легко обеспечить 4 ★ отдыха.
20
Jas C
Дата отзыва: 25 августа 2025
Хорошее разнообразие хорошей еды. Служба Кансу в Госте прислала вино и фрукты на мой день рождения, что было приятным сюрпризом. Бармен также приготовил несколько особых напитков по запросу, очень полезных. Отличный аквапарк и удобства. Хорошее место для посещения.
20
Natalja L
Дата отзыва: 24 августа 2025
Всё великолепно. Анимации великопная. Вежливый персонал, очень внимательный. Чисто и уютно. Отдел по работе с гостями вежливый и очень обходительный. Джансу, милая и добрая. Есть желание вернуться снова
8
DJB1984
Дата отзыва: 19 августа 2025
Так что просто провел неделю здесь и иметь очень смешанные чувства о месте, по прибытии первый номер, который мы получили, был крошечным слишком маленьким для нас четверых, у него было только две кровати небольшой двойной и одиночный также кондиционер не работал, это было в 01 : 30 утра и после путешествия более 10 часов (включая путешествие на машине в аэропорт) это последнее, что нам нужно было, поэтому мы пошли на ресепшн, но сказали, что мы должны вернуться позже. Партнер пошел в 9 утра, и персонал был действительно полезным и понимающим, они повели ее посмотреть другой номер, чтобы убедиться, что мы счастливы, прежде чем дать нам его. Когда мы были счастливы, они сказали, что он будет готов через час, и кто-нибудь придет забрать наши вещи, что они и сделали. Поэтому я не могу их винить в этом вопросе они действовали оперативно и разобрались.
All inclusive
Итак, all inclusive не все включено вы должны доплатить за ледяные лотереи (5 € каждый) Starbucks на месте, который является дополнительным, аттракционы, которые вы должны заплатить. Коктейли очень ограничены тем, что показано в баре это первый для нас, так как все другие отели, которые мы были слишком все включены и имеют большой гнев коктейлей и т.д. Что касается коктейлей, то мы видели других людей с более хорошими, но когда мы спросили, нам сказали нет и указали на список на баре, настолько неуверенный, что у них была другая упаковка? Не уверен, что сотрудники бара по какой-то причине не ответят на этот вопрос.
Номера
Так что после того, как вопрос был улажен номер, который у нас был в отеле был прекрасным всегда убирался каждый день со свежими полотенцами и т.д. мини-холодильник не является чем-то, чтобы прямо домой о крохотном под прилавком холодильника, который не может много вместиться, но он пополняется каждый день.
Бассейны
Точно... Так что есть хороший выбор бассейнов, включая горки и т.д., но это почти на невозможно получить кровать вокруг бассейна, если вы позже 9 утра. .люди вышли (как я должен был сделать с этим. .. Грустно я знаю, но иметь двоих детей, которые хотели быть в бассейне весь день я должен был сделать это, но мы бы только зарезервировали две кровати, а не 4, чтобы дать другим шанс) с 6-ти ставит полотенца на кровати. .. но не думайте, что это гарантирует это в первый день мне повезло около обеда и нашел две свободные кровати, надеть наши вещи и полотенца, затем отодвинутые назад на обед вернуться наши полотенца были выброшены, люди не говорили по-английски, так что был бессмысленный спор просто такой грубый. Имели место инциденты, связанные с физическими столкновениями за кровати. Я думаю, что отель должен предоставить адекватное количество кроватей, чтобы соответствовать количеству гостей или не позволять бронировать кровати.
Сотрудники
Не может действительно жаловаться на персонал, чтобы быть честным все кажутся доброжелательными и полезными, если вам нужно что-либо минус один или два сотрудника бара, которые связаны с комментариями к коктейлю.
Food
Поэтому выбор еды повторяется, и для нас это то, что испортило праздник мой партнер заболел на вторую ночь рвотой и диареей, которые сначала мы думали, что это может быть жучок (это продолжается сейчас 6 дней спустя), но когда мы говорили с другими, должно быть, было более 30 человек все больные от еды или напитков. ..Одна бедная семья мы говорили со всеми 4 их маленьких детей были больны и после того, как увидели все посты в Facebook вокруг людей плохо это определенно что-то в том отеле.
На еде мексиканец действительно очень милый, и для семьи из четырех человек стоил всего 30 евро, а ты получишь достаточно.
Есть также свежая обертка / куртка картофель бар у главного бассейна, который открывается только с 14 часов на короткий период времени, но это приятно и свежо.
Entertainment
Мы смотрели только одно шоу (дети цирка), и это было фантастически точно стоит посмотреть.
Но снова то же самое, что бассейн, если вы хотите место в развлекательной зоне добраться туда пораньше, как люди резервируют их, но поставить вещи на столы и т.д.
Развлечения люди все хорошее веселье, милые вежливые люди не слишком толкают делать деятельность, больше чем счастливы иметь чат и т.д.
Аркада
Небольшие не так много вариантов вы должны купить карту на стойке и иметь ее пополнение не может просто использовать монеты и они тоже не дешевые.
На месте Доктор
Если вам нужно обратиться к врачу, чтобы ожидать дорогой счет, мой партнер пошел к ним из-за болезни, чтобы сказать, что доктора на самом деле нет на месте, вы должны попросить их (оплатить это), то когда они приезжают (оплатить их), когда они проверяют вас (оплатить еще раз лечение), какое лечение, как я понимаю, вам нужно оплатить, но не рекламировать врача на месте, когда это один нет там и два поставляется с высокой оплатой Я думаю, что это должно быть подробно в офисе доктора расходов и т.д. Мы слышали об одной семье, нуждающейся в докторе, чтобы проверить их ребенка, что стоило им более € 400
В целом, довольно разочаровывающий отель и отдых за количество денег, которые вы тратите, чтобы пойти. Я знаю, что что-то может выйти из-под контроля отелей, но болезнь в стороне от этого, и для такого количества людей, чтобы быть больными, есть что-то серьезно неправильное и думают, что, возможно, нужно проверить из окружающей среды. Порекомендовал бы я отель не совсем, и вернулся бы, конечно, нет. Есть много других отелей, которые предлагают лучший сервис и варианты вокруг еды и напитков.
20
Вит К
Дата отзыва: 18 августа 2025
Отлыхали в Club Turan Prince World c 07 августа. Отель очень понравился. Огромная территория, много зелени. Очень чисто, доброжелательный персонал. Питание на любой вкус: рыба, говядина, индейка, курица. Хотелось только больше морепродуктов. Развлечения отличные.Единственный минус - сложный заход в море - галька и большие волны.
20
София Р
Дата отзыва: 12 августа 2025
Всё прекрасно, отдых удался. Отдел по работе с гостями понравился, особенно Джансу. Вернемся ещё, все понравилось!!
16
Максим С
Дата отзыва: 10 августа 2025
ПЛЮСЫ
большая территория
хороший пляж
МИНУСЫ
-ужасная уборка как номеров так и территории в целом
-много кошек, а они соответсвенно ходят куда-то в туалет, на газон например.
-отвратительный продуктовый магазин с товарами без цены (цены называют от балды, чека не дают) Магазин со шмотьем ширпотребом со странными ценами.
20
Сергей З
Дата отзыва: 08 августа 2025
Отдел по работе с гостями просто супер !! Еда все вкусно ,шикарно !! Джансу супер все проблемы решила , очень приятно когда такие люди есть !
20
Sergey Khrutskiy
Дата отзыва: 31 июля 2025
Поразила огромная ухоженная территория с лэйкхаусами – аллеи, цветы. Нескучно ни минуты: аквапарк, луна-парк, анимация для всех. Еда – разнообразие и качество на высоте, перекусить можно у любого бассейна. Персонал вежлив, номера чистые.
Фейерверки каждые выходные!
Отличный выбор для незабываемого семейного отдыха!
20
DIFMIRA1987
Дата отзыва: 16 июля 2025
Находимся в этом отели . Отель очень большой, красивый, утопающий в зелени. Сервис очень хороший , учитывая количество людей, тут все слаженно работает , в ресторане официанты убирают все быстро , всегда все чисто, номера убирают хорошо. Во всех туалетах на территории отеля чисто.
Море теплое , чистое , лежаков большое количество. Досуг аквапарк, лунопарк, зоопарк, теннис , вечерние анимации , концерты, вечеринки, каждый найдет для себя для души . Я по утрам хожу в тренажерку , там тоже чистенько все , есть шкафчики , полотенца , вода в бутылках и в кулере , тренажеры хорошие. Питание очень вкусное разнообразное, обычно уже к концу отдыха хочется чего то домашнего, а здесь все иначе). Мороженное в рожке и на баре возле бассейна ,эскимо большое количество разновидностей. Персонал прекрасный , решают все все вопросы очень быстро . У нас Был случай заел замок в ванной, не открывался, в 22.00 позвонили на ресепшен , через 5-10 минут у нас уже были два сотрудника с чемоданчиком и починили замок в считанные минуты 🔥. Отдых с каждым днем больше и больше нравится 🥰.
20
korbez
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отдыхали с тремя детьми. Отдых с детьми - само по себе оксюморон, конечно, но отель в этом плане только помогал.
1. Отличная территория - красиво, ухоженно
2. Все отлично по еде - по пальцам пересчитать моментов, когда некуда пойти и что-то съесть если голодный. В вечер приезда не смогли даже дойти до конца шведского стола - настолько всего много. Было чем кормить ребенка 1,5 лет - проблем не испытывали. Были и стульчики и детские пластиковые тарелочки (почти всегда - иногда на ужин их разбирают если поздно прийти). Работающие бары с коктейлями (мы алкоголь не пили, но и нам и детям было что взять кроме соков и газировки). По территории стоят холодильники с водой - от жажды никто не страдал.
3. Аквапарк хороший - тут без изысков, но и претензий никаких. Отдельно зашли горки для детей помладше и наличие зоны для совсем малышей. Есть зона бассейнов не у аквапарка, ближе к основному корпусу - там не были, только мимо ходили. Море очень понравилось хоть и вход галечный. С лежаками ни у бассейнов ни у моря проблем никогда не было - везде есть навесы спрятаться от солнца.
4. Достойная анимация. Взрослой почти не интересовались (но несколько вечеров, на которые младенец дал вырваться понравились очень). Детская тоже хороша - вечерние дискотеки каждый день и раз в неделю по пятницам большой детский праздник с батутами и прочими развлекухами. Отдельно отмечу местный "детский садик" - все замечательно кроме разве что режима работы - он был нам не очень удобен, но дочка 7 лет там отлично проводила время.
5. Аттракционы и прочие детские развлечения. Мы не сразу нашли табличку, когда они работают - в первые дни постоянно натыкались что они стоят и никого нет. Работают они два часа в день с 16:30 до 18:30. Все бесплатно. И даже малыша нашли где покатать. Есть несколько детских площадок - тоже все достойно и без вопросов. В зале игровых автоматов не были - он весь платный и я бы сказал неадекватно платный (игра в аэрохоккей - 8 евро).
6. Уборка стабильно раз в день (когда мы сами не отказывались из-за сна младенца) - тоже нареканий нет.
7. Персонал вежливый, дружелюбный, готовый помочь в меру знания английского )
20
Нина К
Дата отзыва: 10 июля 2025
Всё супер!!! Персонал вежливый, всегда спрашивает - всё ли хорошо. Еда оооочень разнообразная и вкусная, на любой вкус. Весь день можно жевать без остановки ))) Три ресторана Аля карт - китайский, мексиканский и рыбный, дети полцены, малыши до 3-х лет бесплатно. На территории отеля - игровая для детей, лунапарк, зоопарк, аквапарк, аттракционы, в общем всё для детей. Пляж чистый, пологий вход в море, берег мелкая галька. Однозначно буду рекомендовать семьям с детьми, и уже рекомендую. Отдельное спасибо гэстерлейшн Альмире за помощь в решении любых вопросов по отелю! А также всему остальному персоналу за внимательность и отзывчивость.
20
Артём Я
Дата отзыва: 08 июля 2025
Чисто и аккуратно. Обновление мини бара и уборка каждый день. Wi-fi отличный. Площадки детские в отличном с состоянии. Красивая и ухоженная территория отеля.
Бассейны полностью оснащены лежаками и зонтами в должном количестве. Питание хорошее и детям и взрослым. Добавили бы только детские йогурты без сахара и кефиры, цельных орехов. С заказали в ресторане нам очень помогли. В целом всё очень хорошо.
20
Lera G
Дата отзыва: 08 июля 2025
шикарный мир клуб,мой младший брат обожает туда ходить!)
вкусная еда,большой аквапарк с большим количеством горок:)
16
Daniil D
Дата отзыва: 03 июля 2025
Хороший отель для семейного отдыха. Когда приехал в это место, первое что заметил, что кормят очень хорошо. Есть несколько ресторанов Аля-Карте, но они платные. Номера тоже достаточно хорошие, но не все. Есть обновленные номера с новым интерьером, оборудованием, а есть со старым. В новых гораздо лучше. Сама инфраструктура отеля на достаточно хорошем уровне, достаточное количество баров, кафе на всей территории. Также есть спортивные площадки для таких видов спорта как теннис, футбол, волейбол и баскетбол. Единственное по вечерам не хватает освещения на футбольном поле, будет хорошо если это улучшат. В отеле присутствует много бассейнов и большой аквапарк. Анимационная программа тоже хорошая, в течении дня есть разные мини соревнования, вечером вначале шоу для детей, а затем шоу для всех, каждый раз разное. Ещё недавно потерял мяч обратился в офис guest relation к Альмире с которой мы все быстро решили. Поэтому туда легко можно обратиться за помощью. Подводя итоги можно сказать что это хороший отель для семейного отдыха на достаточно хорошем уровне.
20
Светлана М
Дата отзыва: 16 июня 2025
Прекрасный отель! Отдыхали 3-е взрослых и 2-е детей 5 и 7 лет в начале июня 2025 года. Озеленение территории-как вид искусства. Очень много фруктов и вкусняшек. Голодными вообще трудно остаться- кормят 24/7. Прекрасная вечерняя программа, которая была интересна в том числе детям. А девушки с guest relation помогли с ресторанами и снавигировали где в городе посмотреть достопримечательности и где купить сувениры. Вообщем, круто. Рекомендую
20
Phillips
Дата отзыва: 04 июня 2025
Отличный отель для всей семьи. Водные горки, детские бассейны и семейные бассейны сказочные .
Он расположен на прекрасном пляже, но довольно много гальки. Сады и цветы красивы и хорошо присматриваются, но знайте, моя дочь получила ужасное сено - лихорадку из-за аромата в воздухе. Номера хорошего размера, но я не нашел кровать очень удобной, было бы лучше с верхним матрасом на. Везде было чисто и хорошо заботились, персонал был заслугой отеля. Я бы порекомендовал и, безусловно, вернулся.
Мне не понравилось, что нужно платить €10 с человека гор рестораны Al la carte, тем более что нас было 12. Четверо из нашей партии пришли к китайцам и сказали, что там слишком много хорошего. Возможно, сократить количество пищи и не менять.
16
Charlie T
Дата отзыва: 16 мая 2025
развлекательная группа, такая как Мехмет тот, кто делает стрельбу из пневматической винтовки , хакан и эмир прекрасные люди вернулись бы просто посмотреть на этих парней честно самые милые люди ive когда-либо встречались попытаться и получить все вовлеченные в игры в бассейнах и вокруг
прекрасный отель n номера r красивая единственная вещь, которую я бы хотел, это негатив является еда то же самое каждую ночь только вниз к отелю.
Развлечения очень хорошие разные вещи каждый вечер от пьяных игр до акробатики и куча больше.
20
Christer T
Дата отзыва: 08 мая 2025
Я думаю, что этот отель действительно хорош, потому что еда, которая находится в отеле включена в цену, и это действительно хорошо, а также персонал, который делает активный отдых, действительно кооператив и что они хотят делать то, что им говорят делать.
20
Sinéad B
Дата отзыва: 01 мая 2025
Группа из шести человек останавливалась здесь с 20 по 27 апреля, включая двух моих детей в возрасте 6 и 4 лет и меня, которая находится на 9 месяце беременности.
Я начну с плохого, так как не так много:
Перед тем, как мы ушли, мы слышали только о том, что все видели, я очень волновался, что мы можем что-то поймать. Я позаботился о том, чтобы упаковать лекарство, которое поможет, если мы получим его и много антисептика для рук. Моя мама была единственным человеком, у которого была 24-часовая диарея, но она быстро поправилась. Остальные были в полном порядке и просто следили за тем, чтобы мыли/дезинфицировали руки регулярно.
-У меня был один омлет, который был абсолютно сырой в середине, поэтому не ел его. Каждый второй омлет, следующий за тем днем, был приготовлен до совершенства.
-Не кажется, что есть много для старых детей (8 / 9 ) сделать на месте. Детский клуб доступен, но, иногда это было захвачено большими детьми, которые играли немного более грубо, чем маленькие дети. То же самое было в парках, где старшие дети прыгали с аппаратов, что немного затрудняло удовольствие для младших детей. Это происходило не всегда, просто иногда.
ПЛЮСЫ:
Мы заказали столик на пляже и полетели с Сан Экспресс. У нас не было вопросов ни с тем, ни с другим и мы смогли пройти регистрацию и вылететь просто прекрасно.
- Мы заказали трансфер с VIP-трансфером аэропорта Антальи. ПОТРЯСАЮЩИЙ СЕРВИС! Я бы на 100% рекомендовал их использовать. Мне сообщили информацию без необходимости спрашивать, и все, что они сказали, будет на месте. У моей дочери был день рождения, и она чувствовала себя королевой. Добираться до отеля пришлось чуть больше часа.
Мы прибыли после двух часов ночи, и в ресторане еще оставалась еда, которую мы могли бы иметь.
Это прекрасный отель, и он держится абсолютно БЕЗУПРЕЧНО! Честно говоря, мы не могли винить презентацию.
С двумя придирчивыми едоками, что мои дети, и моей бабушкой, которая тоже пескатарианка, всегда было что нам всем есть. Нам всем очень понравился свежий морской окунь/морской лещ в главном ресторане. Мои дети наслаждались рисом, чипсами, макаронами, рыбой, наггетсами, куриными крылышками на гриле, огурцами и едой в пляжной хижине, которая, я думаю, понравилась всем нам больше всего! У них были бургеры, курица типа KFC (которыми ребенок не мог насытиться). Я съел все, включая все свежие салаты и сыры, и все было хорошо.
Я никогда не видела Детский клуб, как он! Я всегда немного устал от того, с кем оставляю своих детей. Я попросила провести экскурсию вокруг, прежде чем принять решение, кто из персонала был более чем счастлив проводить меня вокруг. У них есть кинотеатр, много открытого пространства для игры, включая мягкую игровую зону с ямой для мяча и батутом, парк, вне гостиной зоны, пилы, мини-театр на открытом воздухе плюс многое другое. Персонал там супер внимательный и обеспечивал различные виды деятельности ежедневно. Детям давали шнурок для ношения, на котором было их имя и данные о том, к кому обращаться. Это было в дополнение к анкетам, которые вы заполняете до того, как они смогли остаться. Вся территория огорожена забором, а ворота для входа и выхода высокие, что не позволяет детям выйти.
Бассейны замерзали, но освежались, как только вы вошли и вскоре согрелись. У них есть крытый бассейн, который немного маленький, но моим детям все равно понравилось. Аквапарк также сказочный с большим количеством горок.
Честно говоря, нет необходимости покупать поплавки/пончики для бассейна. Мы нашли некоторых из них, оставленных семьей у бассейна, и видели, как многие другие делали то же самое. Мы оставили свой другим, чтобы они могли им воспользоваться, когда мы уедем.
Пляж был прекрасным и чистым!
Наш номер был составлен каждый день с запасом мини-бара. Мы остановились в стандартной комнате клуба, которой было более чем достаточно места для меня и моих детей.
Честно говоря, в целом у нас был потрясающий перерыв. Весёлая ярмарка и зоопарк – это прекрасный штрих. Есть полоса магазинов всего в 10 минутах ходьбы вверх по дороге, где вы можете всевозможные отличного качества «турецкие подделки» за достойную цену.
Если вы сомневаетесь в бронировании здесь, честно говоря, я бы укусил пулю. Вы не будете разочарованы!
20
Sophie D
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Посетили этот отель на Пасху и как мы прекрасно провели время. Всегда что-то происходит, будь то развлечения, игры, аквапарк или шоу. Здесь вам точно не будет скучно! Еда была прекрасной, большой выбор и что-то для каждого. ВЕСЬ персонал был таким доброжелательным и полезным. Как будто все всегда в веселом настроении. Особо отмечу Мехмета о стрельбе и Мехмета о стрельбе из лука, которые были великолепны в развлечении моего сына днем и ночью. Номера были безупречными, и такими современными. Ежедневный запас холодильника был бонусом!
Моя единственная обратная связь была бы развлекательная программа должна быть рекламирована более четко (днем и ночью), так как это немного сбивает с толку.
12
Veronika E
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Находимся в отели с 25.04 по 05.052025
Приехали с подругой и двумя детьми 3х лет.
Отель позиционирует себя, как концепция кидс …,НО ! Совершенно не предусмотрен детский стол !
Каша ужасно сладкая, что дети ее не кушают, хотя мой сын кашу просто обожает !
В таких отелях должен быть, даже обязан Быть детский стол !
Отварная говядина ужасно жесткая!
Нет детских супчиков !
Суп это быстро, просто и сытно для детей !
Обед начинается в основном ресторане в 13/00, поздновато для детей возраста 2-5 лет
Что касается персонала … 3 звезды. Официанты вообще не подходят , не интересуются , какие напитки принести ?! Чем помочь и тд .. есть с каким отелем сравнить ..
Очень ухоженная территория , красивая, не уставшая . Для детей развлечения есть .
Но хотелось бы, чтобы лунопарк работал чуть дольше хотя бы не работают аттракционы для малышей .. вообще выбор отеля пал из-за лунопарка, а по факту не работающие аттракционы ..
Также проблема с ягодами и фруктами, очень скудный выбор: яблоки, бананы, апельсины, груши и иногда киви .. сейчас в турции сезон клубники , но в отели ее нет ..
Ужасно грязная посуда 🫣
На ресепшене очень приятный персонал
4
Alper R
Дата отзыва: 20 апреля 2025
В отеле ползет Сальмонелла. Я бы очень сильно избегал этого года. Незнание персонала признать, я думаю, сделает это место с большой штрафной рамкой турецкого правительства. Полагаю, ATOL уже поднят. Надеюсь, они разобрались с проблемами. Я бы избежал бронирования. По крайней мере, до следующего года, так как я знаю, как они пытаются избежать признания проблемы.
20
Grazvydas K
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Отличное место, чтобы быть! Спасибо Басару и Илькею. Отличный номер, дружелюбные вещи, всегда готовы помочь, хороший вид. Вкусная древесина, много вариантов. Вид на море - прекрасная, прозрачная вода. Много бесплатных удобств. Отличные вкусовые напитки.
Этот отель является настоящей жемчужиной, гнездится в безмятежном и живописном месте. Элегантная архитектура плавно сочетается с естественным окружением, предлагая мирное пристанище для своих гостей. Внутри номера оформлены со вкусом, каждая деталь тщательно подобрана, чтобы создать теплую и притягательную атмосферу. Персонал невероятно внимателен, обеспечивая удовлетворение каждой потребности с улыбкой. Наслаждаетесь ли вы расслабляющим моментом в уютной гостиной или наслаждаетесь изысканными блюдами в ресторане, каждый опыт здесь создан, чтобы вы чувствовали себя избалованными и спокойными. Это место, где встречаются комфорт и роскошь, обеспечивая незабываемое пребывание.
16
Ирина М
Дата отзыва: 25 марта 2025
в целом хороший отель. Что хочется отметить, что впечатление у меня и мужа отличается. Если он был доволен напитками (алкогольные и безалгогольные коктейли), то я пила только воду и возмущалась что нет хороших качественных напитков. Нет свежевыжатого сока, нет нормального сока (в автоматах сок не понравился, какой то горький). Десерты почти все однообразные, ничего сверхвкусного нет (просто сахар и красиво). Максимум из сладких вкусностей это вафли у бассейна с любой посыпкойшоколадом. Но очереди там... как за омлетом на завтраках. Вы готовы стоять в очередях в отпуске?)
в целом было и мясо и рыба. морепродукты помню только раз-два, но это какие то мелкие креветки либо коктейль из морепродуктов, совсем дешевый вариант. разнообразие есть, каши не очень, рыба хорошая, бургеры сам собираешь, вполне неплохо.
Аквапарк хороший, спасатели следят чтобы никто не задерживался в бассейне после спуска (для безопасности), также хорошая детская зона. Пляж галька, с маленьким ребенком сложно там купаться, мы не купались. аквашузы не спасали нас, вся мелкая галька была внутри.
Анимация была ужасна! дешевые костюмы, постановка и профессионализм на уровне школьного спектаклясоревнований. Еще были дни аля "мисс отель" или "пара отеля" с пошлыми конкурсами из 90х. На Дискотеку пару раз приходили, странно, но бывает там толпа и весело, а был день, что всего пару пьяных тел шаталось.
Территория отеля шикарная. Бассейн и лежаки, а рядом много зеленых газонов и есть гамак, скамейка, просто отдохнуть. Также несколько детских площадок, лазелки и качели. Иногда утки выходят на территорию отеля, но тут есть нюанс. Лично мне тяжело и жалко смотреть как дети таскают у мамы утки малышей, играют с ними. Хочется пойти и защитить маму утку и вернуть малышей. Поэтому там всегда два лагеря, одни играют, другие пытаются объяснить, что так нельзя.
Кстати, котов на территории много. также сложно видеть травмированных животных. ну возьмите ответственность за этих животных, раз они живут у вас!
зоопарк нам не понравился. собаки в клетках, курицы и кролики даже не знаю что там смотреть.
Номер был в вилле, там все в порядке. Дают горшок для ребенка, это плюс.
Карусели топ! хотя немного страшно, когда "гусеницу" толкают руками, чтобы она поехала. В общем чисто советский уровень, жесткий и беспощадный. Но дети рады, взрослые кстати тоже, с удовольствием катались на всех каруселях.
в общем отель хороший. а вы смотрите что вам важнее.
20
Blackpashir82
Дата отзыва: 28 февраля 2025
У нас был потрясающий отдых в клубе Turan Princess и мы бы вернулись в мгновение ока, наше пребывание было сделано тем лучше благодаря потрясающему персоналу, особенно Серхат, который не мог сделать больше для нас, он является активом для вашего бизнеса, и мы будем рады снова увидеть его, когда мы вернемся. Наши дети любили все о месте (в возрасте 9 и 15 лет ) и у нас был самый расслабляющий перерыв, тщательно рекомендовали бы
20
Ted
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Мы имели удовольствие обслуживаться Серхатом Озгуном во время посещения клуба «Туран Принц Уорлд», и должен сказать, что его служба была исключительной. С того момента, как мы сели, Серхат убедился, что каждая деталь идеальна. Его профессионализм и вежливость сделали весь опыт намного приятнее. Он был внимательным, не назойливым, гарантируя, что у нас есть все необходимое, все с улыбкой и искренней заботой. Редко встретишь кого-то, кто был бы так предан предоставлению услуг высшего уровня. Настоятельно рекомендую запросить Серхата, если вы когда-либо в клубе Turan Prince World!
20
Owen
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Самый лучший праздник, на котором я когда-либо был. Всё, что вам нужно, находится здесь, в отеле. Вам больше никуда не нужно ходить : ) еда, покупки, бассейны, пляж, ярмарка, зоопарк домашних животных, в этом отеле есть все это и многое другое. 10 из 10 идеальный отдых
20
Anechka
Дата отзыва: 16 января 2025
Были в этом отеле почти 2 недели. Что сказать...Перед тем как приехать впервые в Турцию мы очень долго смотрели обзоры различных отелей. В первую очередь нам надо ориентироваться на ребенка (5 лет), а в этом отеле оказалось все и зоопарк, лунопарк, аквапарк и первая береговая линия. Что больше всего понравилось это огромная озелененная территория. В течении дня большое количество персонала ухаживали за территорией (даже мыли дорожки). Уборка в номерах происходила каждый день, для этого есть таблички на ручку где указано убирать/не беспокоить. Полотенца меня каждый день. Через день нам меняли постельное белье, что очень удивило, но это и хорошо, было приятно спать всегда на чистом. Бар в номере так же пополняли каждый день (Кока кола/Фанта/вода с газами/без). Сейф в номере бесплатный. Вифи на всей территории отеля бесплатный. Что по питанию: питание как нам показалось было более менее разнообразное, но когда уже пошла вторая неделя, то понимаешь что уже и все попробовал. Каждый для себя найдет всегда что покушать. По всей территории отеля стояли холодильники (вода/айран). С 16.00 бесплатное мороженное. Перекусы тоже много мест. Развлечения: каждый день было что то новое. Хорошая развлекательная программа, только не понравилось для детей, каждый день одно и тоже. Поэтому ходили с ребенком уже на взрослые дискотеки. На территории хорошие детские аниматоры. Всегда занимаются с детьми, каждый день так же новая детская программа (лепка из глины/выпечка и т.д), за доп. плату там можно раскрасить футболку, часы и.ь.д. Вечером все что в течении дня дети сделали им на сцене вручают и дипломы дают. Зоопарк на территории маленький, сходили туда 1 раз. Лунопарк тоже не так много каруселей но для разной возрастной группы, были несколько раз. Пляж большой. Лежаков хватало всем, в любое время ты мог прийти как на бассейн так и на пляж и найти себе место. Не надо было в 6 утра бежать занимать место. Так же полотенца ты мог меня хоть каждые пол часа на сухое, что тоже очень хорошо. Аквапарк тоже порадовал как ребенка так и взрослых. Отель позиционирует себя как 5* , но я бы может сказала что это очень хорошая 4*. Вернулись бы мы сюда ещё?! - да, если бы цена была бы чуть меньше. Хотя может для кого и норм. За территорией отеля ооочень большой рынок, много разных магазинчиков с различными товарами. Ну и стоит похвалить персонал этого отеля. Они все очень улыбчивые, дружелюбные, всегда готовы помоч.
А вот самый большой минус этого отеля: курение. Разрешено курить везде, где тебе вздумается. И многие этим пользовались, даже не смотря на то что рядом дети. Это ужасно. Мне кажется что отелю нужно сделать специально отведенные места для этого.
20
А А
Дата отзыва: 05 января 2025
Мой отдых в отеле в октябре прошёл великолепно. Помимо чудесного моря и прекрасных инфраструктуры и сервиса очень хочется отметить работников отеля. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам Guest Relation, которые великолепны в отношении не только к людям, но и к братьям нашим меньшим. Ни одно животное на территории не обошлось без их внимания. Очень рекомендую для отдыха этот отель!
20
Emma S
Дата отзыва: 06 декабря 2024
В первую неделю ноября мы были в клубе "Туран Принц". Было очень тихо быть в конце сезона, но тем не менее мы провели совершенно потрясающее время. Менеджер по работе с клиентами Туна и его команда проделали фантастическую работу, помогая нам отпраздновать 6-летие моей дочери в стиле, и они действительно постарались до мелочей. Курорт прекрасный и чистый, номера очень просторные и ухоженные, как и все бассейны и сады. Еда была блестящая - что-то для каждого. Пляж был сказочным и параплан был изюминкой! Тунец и его команда также помогли нам организовать однодневную поездку на джипе Safari, что было блестяще! Детям понравились водные горки, мини-дискотека и ярмарка веселья - так много для семей. Огромное спасибо команде «Клуб Туран» – это наш второй визит, и я уверен, что мы вернемся снова!
20
Tom C
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Блестящий отель, прекрасная территория, супер трудолюбивый персонал и несколько отличных водных горок, на которых мы провели большую часть времени.
Мини тематический парк ночью был большим дополнительным штрихом, но пиратский корабль чувствовал себя слегка небезопасным - Я не один за то, что неудобно на аттракционах, но этот даже заставил меня чувствовать, что я хочу выйти немедленно.
Прекрасная пляжная зона и много чего происходит.
Еда была хорошая, не самая лучшая ив опытная, но опять же изобилующая и разнообразная. Это то, что вы ожидаете на all inclusive.
Это немного поход от главного аэропорта, но стоит путешествия.
Развлечения бассейна блестящие, всегда что-то происходит.
Я бы рекомендовал остаться.
20
Amanda H
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Review
Прибыл 11 вечера регистрация была быстрой, и мы были доставлены на багги в наш номер в квартале 4000 . Добрый жест ожидания, когда мы отвезем нас обратно в ресторанную зону, чтобы перекусить.
Мы потеряли по возвращении в наш номер , я думаю, усталость не помогла и даже несмотря на то, что это хорошо знак, что мы продолжали пропускать наш блок, так как он находится рядом с помещениями персонала в самом дальнем конце комплекса и мы просто продолжали думать, что мы не там внизу лол . Но это в более спокойной области всей суеты, так что это идеально для нас.
Номера
Чисто , нет кондиционера, но не нужно в это время года, так как температура понижается ночью поэтому открытия двери баночку ночью достаточно для циркуляции воздуха .
Много туалетных принадлежностей
Мини-бар ежедневно пополняется безалкогольными напитками и водой .
Чайник с чаем и кофе , сухое молоко
Фен , но не лучший для моих длинных густых волос .
Кровати , двуспальные и односпальные в нашем номере .
Я нашел это комфортно, но мой партнер не сделал, так как у него есть рулон вместе (хорошо используется погружение посередине ) и так как он краевой шпалы нашел невозможным ха-ха.
Основания
Просто идеальный , красиво поддерживается , чистый и нежный весь день , прекрасные области природы в лучшем виде, включая кошек и котят . Кошачьи домики , птичьи боксы , пункты переработки . Маркировка тресса и растений .
Pet Zoo
Животные выглядели хорошо заботливыми и дружелюбными.
Зоны бассейна
Опять безупречно, но надо же, насколько холодны эти бассейны. Вряд ли кто-то в них есть. Достаточно холодно для айсбергов. Не нужно тушить полотенца в глухие часы , много кроватей вокруг .
Бассейны горочных зон заняты, и да громадье часовых механизмов вышло в силу в 6 утра!
Музыка не слишком громкая
Кровати удобные
Полотенце подбросить и забрать
Бар у бассейна коктейли пиво вино безалкогольные напитки
Кофейные зоны
Мороженое ( 16:00 - 5 иш )
Торты доступны весь день
Хрриос и все начинки около 4 ; 30
Entertainment
вокруг бассейна, кроме введения дней, доступных вокруг других бассейнов, где мы предпочитали не было никаких, но другие бассейны и слайды доступны для семей.
Ресторан
Мультикультурные гости и семьи, было здорово видеть и все доброжелательно друг к другу. Так что не ждите полноценный английский завтрак .
Нагрузки на выбор в ресторане и чипсы доступны 24 часа лол .
Так обширно и трудно перемещаться , ну это было для меня без чувства направления хаха . (управляется к концу дня 8 лол )
Время занятости 19:00 - 20:00 мы предпочли 8 : 30 вечера, когда было гораздо спокойнее.
Пожалуйста, пользуйтесь санитарными зонами , не многие делают, и дети часто поднимают вещи своими руками и ставят вещи обратно .
Их было несколько с животиками!
Мы нашли весь персонал доброжелательным и сговорчивым даже принося броски для тепла по вечерам в внешних барах (огромное временное падение от 28 в течение дня)
Entertainment
Не применимо к нам действительно , много для детей сделать и они все, кажется, веселятся .
Как на ярмарке.
Пляжная зона
В пляжном баре минимум напитков нет коктейлей, кроме вина , пива и безалкогольных напитков .
Море настолько теплее, чем бассейны , возьмите пляжную обувь для гальки и сланца, чтобы войти в море . Чистые , держатся опрятными , некоторые кровати нужно немного TLC но ок .
Есть какой-то пляж : безнадзорные собаки они отмечены ( они прошли свои прививки , глистные и кастрированные ) очень дружелюбные пляжные собаки вокруг , в поисках пресной воды и немного пищи . Не умоляю благословить их , часто замеченных леденящих на песке или лежаках .
Чистые и безупречные туалеты / раздевалки на пляже с душем разбросаны вокруг.
Закусочная.
Лучше всего подходит для курицы в стиле KFC , прекрасной , но может быть очень занята длинными очередями .
Бургеры
Салат-бар
Хот-доги
Паста
Фрис
Бары / напитки
Ограниченный выбор , местные спиртные напитки только кроме водки .
Коктейли интенсивно используемые цвета , не большой вкус с сердечным типом апельсина , ананас и т.д. очень водянистая дегустация даже без льда .
Только выбор около 5, но все на вкус одинаковые . Я даже попробовала детскую с добавлением водки, но снова тот же вкус.
Как любитель коктейлей это была моя единственная вина в этом отеле.
Нет возможности обновить или купить лучшее качество .
Вне игры
У нас была прогулка к верхней части дороги для перемен с надеждой найти хороший местный ресторан и бар .
Было много магазинов, продающих одежду и т.д., но не было баров или ресторанов, чтобы увидеть.
На следующее утро мы заказали такси, чтобы отправиться в район Сайд Харбор .
3 / 4 часа пути 20 фунтов стерлингов в обе стороны
Какой прекрасный у нас был день.
Нас высадили на верхушке руин, и наш водитель не мог, кроме оплаты, пока не завез обратно в отель, где он попросил нас позвонить ему, когда мы были готовы забрать .
Мы нашли небольшую тихую пляжную зону с лежаками € 6 каждый и прекрасный молодой человек принес нам коктейли из соседнего бара .
Теперь это правильно сделанные коктейли около € 11 каждый, но вау нужно было только несколько из этих плохих парней ха-ха.
Море было таким теплым, мирным и спокойным. Вы можете выйти прямо, и все еще по пояс.
Нам так понравилось, что мы вернулись на день 8 , то же место и тот же таксист .
Саммери
Прекрасный ухоженный отель, и мы наслаждались нашим 10-дневным пребыванием.
Держите большие стандарты , спасибо , всем вам . Какая у вас отличная команда персонала.
16
Silver K
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Останавливались в Turan Prince World в течение недели в одной из их Select Villas. Гостиничный комплекс и вилла, которую мы получили, были потрясающими. Есть чем заняться, пляж был чистым, и амнистии на нем были крутыми. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались на пути, был супер полезным и очень дружелюбным. Ты действительно мог чувствовать себя ценным, оставаясь там. Еда в ресторане Select также была в порядке, особенно по сравнению с другими ресторанами. Открытые бассейны были немного холодными, но это только из-за времени года, которое мы посетили, так как они не были отапливаемы. Хотя море было милым и теплым.
Отдельное спасибо ребятам, работающим в ресторане Select за исключительное обслуживание. Они заставили тебя чувствовать себя желанным гостем.
На территории отеля есть аквапарк (хотя бассейны там тоже замерзали) , мини-золотая дорожка (на которой отсутствовали мячи и клюшки) , мини-зоопарк, в котором странным образом были собаки (не спрашивайте меня почему) , мини-парк развлечений, спаа и т.д. В целом весь отель выглядел чистым, ухоженным и притягательным.
Единственным негативным опытом во время нашего пребывания было посещение ресторана.
В нашу последнюю ночь мы зарезервировали столик в их мексиканском ресторане a la carte, и я должен сказать, что это был худший ресторанный опыт, который у меня был в жизни, и я был в очень дерьмовых местах в моей жизни.
Во-первых, нужно заказывать все заранее для всех. В меню около 20 пунктов, так что понятия не имею, почему оно называется a la carte или какова его идея.
Когда вы добираетесь до стола, они начинают приносить еду, но это тоже очень хаотично. У нас в качестве старта люди ели суп, у кого-то - тако, у кого-то - салаты. Вместо того, чтобы вывести всех начинающих одновременно они принесли Такос, как только они были съедены, один человек получил свой суп, после того, как этот человек закончил, оставшиеся люди получили свои салаты. Салат цесарок с креветками был по сути просто салатом (даже не салатом романом) , немного помидоров, немного майонеза и замороженных сверху мелких креветок, которые вкусились после холодильника. Как основное блюдо большая часть нашего стола получила мексиканский стейк. Я понятия не имею, что они пили, когда называли еду, но это был далеко не стейк. Чуи, пережаренный и фанковый вкус мяса с овощами. Единственное, что было вкусно, это мороженое в пустыне.
К счастью, мы не должны были платить за него, так как это отель all - inclusive, но даже сбор за бронирование в размере € 25, который мы должны были заплатить за 5 человек, был слишком большим.
20
Gary
Дата отзыва: 30 октября 2024
Что касается названия, я в шоке, читая плохие отзывы, я сижу у бассейна в бассейне аква, когда я пишу это.
Мнения разнятся, как было заявлено, однако, если я не хожу с завязанными глазами, я нахожусь в совершенно другом месте.
В отеле есть большая зона приема, а остальное я бы предложил лучше всего описать как деревню, “комплекс” массивный, номера в домах типа настроек, я должен оговорить всю обстановку отеля, и все, что связано с этим массивно. Это говорит о том, что мы нашли все на месте, очень чисто, очень опрятно, очень ухоженно. Некоторые из бедных фотографий на других отзывах, мы не видим ничего этого, на самом деле есть персонал уборки, собирая пустые очки и тарелки без остановки. Техническое обслуживание, стрижка травы происходили всегда.
Еда, ее так много, что это неправда, я не переношу глютен, но у меня вообще не было никаких проблем. Главный фуд-холл похож на военную операцию, ловкий во всех отношениях, как только вы были там несколько ночей, вы получите лучшее время для вас. Рано или поздно было для нас лучше. Единственная фигня в фудхолле - количество людей, действительно сосредоточенных на себе. Ничего страшного, работайте тайм-аут лучше всего для вас и там меньше людей. При этом в течение дня комплекс настолько велик, что не ощущает столько людей.
Все включенные отели, как правило, повторяются на еде, это в меньшей степени из-за ее количества. Если повторение – это не ваша фишка, выбирайте самообслуживание.
Надо было исследовать местность больше, возле отеля кругом магазины сувенирного типа. Рестораны находятся примерно в восьми милях. Это связано с моим планированием и ничего больше, что говорит, что это не было большой проблемой.
Обычно мы не делаем больших гостиниц, однако мы бы вернулись. Турция по восприятию чувствует себя гораздо спокойнее к водителям H&S, такси и мини-автобусов в телефоне и т.д. Некоторые предыдущие гости, похоже, попали в неприятные происшествия, думаю, водные горки и тому подобное бывают с таким потенциалом, наша тринадцатилетняя девочка и я оторвались. Это сказало, что я воспитан с мышлением быть осторожным или принять риск.
Все развлечения снова были хорошо спланированы, BMX и роликовый коньки дисплей был чокнутым.
Мы отлично провели время, погода была потрясающей, и мы снова вернемся в Турцию.
20
Дмитрий Ж
Дата отзыва: 24 октября 2024
Данный отель с несколькими другими нам посоветовали в турагентстве, в итоге выбрали его и не пожалели. При выборе в начале смущало небольшое количество новых отзывов россиян, но потом нашел информацию, что большая часть гостей - европейцы. Отдыхали семьей с 2 детьми возраста 2 года 9 мес. с 12.09.24 по 20.09.2024. Нам все понравилось - для отдыха с детьми очень хороший отель, большая, красивая ,ухоженная территория, приветливый персонал. Большое количество бассейнов с разной глубиной. По входу в море - все верно написано, что достаточно быстрый вход, но к минусам это не отнесу, просто для маленьких детей не очень, но есть бассейны. Питание очень хорошее, разнообразное, детей есть. чем накормить. Можно, конечно, написать, что номера подуставшие, но где это не так. Насчет стоимости - как по мне в текущей ситуации цена очень адекватная (331 тыс. руб.). В общем, нам все понравилось, мы бы еще приехали
4
Sinead B
Дата отзыва: 23 октября 2024
Определенно НЕ 5-звездочный отель, номер был таким разочарованием, совершенно отличным от изображений на сайте, пожалуйста, не обманывайтесь изображениями здесь против реальности. Номер был грязным и датированный глядя, я, вероятно, получил бы лучший декор в дешевом мотеле. Еда в отеле дешевая и жирная! . Пожалуйста, подумай дважды, прежде чем бронировать это место!
20
Liliia
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отличный отель, достойная пятерка, поэтому не о понимаю тех людей, которые пишут отрицательные отзывы.
Отдыхали парой в этом отеле с 25 сентября по 3 октября.
По приезду в отель в10 утра нас сразу заселили в бунгало номер 2571 около лобби -бара и основного здания , на такой приём даже не рассчитывали, очень порадовали. Всё понравилось и всё устроило.
Номер.
Не супер новый номер, но и не потрёпанный.Есть сейф и он бесплатный .Удивило, что в ванной комнате окно без стекла, это во всех номерах так, поэтому шумоизоляции , можно сказать, что практически нет. Если оставить дверь балкона открытой вечером, то очень хорошо слышно вечернюю анимацию и ночную дискотеку, которая проходит каждый день совсем рядом.Но при закрытых дверях балкона и ванной , звукоизоляция в номере вполне себе хорошая,соседей с маленькими детьми не слышали.Хотя ,вполне возможно,что это связано с тем ,что мы днем мы не спали, утором просыпались рано, вечером приходили поздно когда спал весь отель.
В мини-баре большие бутылки со стандартным набором: кола, фанта, спрайт, 2 минералки. Еще в номере чайник, чайный набор, кофе,сахар.
Мыльно-рыльные принадлежности :гель для душа,кондиционер, шампунь(дешёвый), мыло, ватные палочки, ватные диски, одноразовые шапочки для душа. Есть фен (можете не брать свой)
Номер убирался каждый день с заменой полотенец и постельного белья,пополнением минибара.Качество белья и полотенец прекрасное, белое и не застиранное.
Единственное "но" по номеру - это неудобные матрасы.
Об отеле.
Европейский : немцы, англичане, румыны,прибалты ,русские. Русские все на море)
Все семейные, с маленькими детьми. Отдыхать одному сюда ехать не советую. Детей реально много, так как отель позиционируется как "кидс концепт".
Очень удобное расположение всех объектов внутри территории отеля. Если отдыхаешь в аквапарке, то тут и пообедать можно, и выпить, и кофе (есть по-турецки с лукумом) попить со сладостями, и мороженое( с 16 до 18 часов), и чудесные бельгийские вафли ,и полотенца поменять - никуда далеко бегать не надо. На пляже - также.
Территория .
Территория отеля зелёная, все ухожено, это действительно плюс отеля.
В аквапарке 7 больших горок. Горки отличные! Подъем на них безопасный, не скользский.В одной из зон есть джакузи и ленивая река, где можно просто расслабиться и плыть по течению.
Анимация.
Анимация в течении дня есть, разнообразная, но я не видела аниматоров-зазывал. И в принципе, аниматоры живут своей жизнью.
У выхода из лобби ,на пляже и около аквапарка есть стенд с расписанием всей активности на день. После завтрака аэробика в амфитеатре, аквааэробика,волейбол на пляже.Бочи нет,хотя и заявлена в расписании.
Нам повезло попасть на Октоберфест, на вечерние шоу Каппадокия ,Гала-ночь с фейерверками ,тортом-мороженным и «свечами» в бассейне .,коктейлями и прочими угощеньями.
Вечерние шоу и представления ни разу не повторились! За неделю два раза запускали салют Такое я видела только в болеем дорогих отелях.
После шоу- музыка, либо живая, либо DJ.
Для детей вечерами были отдельные детские шоу и представления, но каждый вечер одно и тоже,или нам так показалось))
Море .
Пляж песчано-галечный. Ближе к морю мелкая галька. Сам вход песчаный, потом опять галька.Вход в море сразу крутой, сразу глубина, нет плавного входа.Мы заходили босиком, есть кто был в коралках, но таких мало. Можно пройтись вдоль пляжа и найти для себя наиболее приятные места где выходить удобнее.
Мы на море приходили купаться в 7-30 и на лежаках, как обычно, загорают полотенца. В 9-10 часов трудно найти место на несколько человек.
Бассейн.
Отличные бассейны с большим количеством удобных лежаков. Есть тусовочный бассейн рядом с аквапарком. Там музыка, молодежи много. И есть спокойный бассейн ближе к пляжу, там тихо и спокойно.
Рестораны.
Писать про баранину, говядину, индейку, курицу ,рыбу , фрукты, овощи , количество сыров,выпечки и количество мяса , приготовленного на гриле, даже писать не буду, это все в изобилии.Один сырный стол в несколько метров чего стоит))Еда вкусная , за весь отдых никакого дискомфорта в животе не было , а значит все свежее ! Всего много и все вкусно.
Для маленьких деток есть отдельное меню .
Бары.
Баров много, они везде. И на море, и у сцены, и в лобби.Алкоголь местный,выбор скудный.
Трезвыми не останетесь. Пьяных, битых не видели.
Wi-Fi:
Wifi бесплатный и есть практически на всей территории отеля и в номерах. Попросите пароль на ресепшене .
Ложка дёгтя:
●Малое количество,а то и отсутствие персонала в аквапарке. В другом отеле на каждой горке стоял специально обученный человек, который помогал правильно спускаться, усаживаться, следил за тем, чтобы после спуска вовремя уходили от горки, не катались вниз головой, и прочее. Здесь сами-сами...
● Огромный минус это то, что на всей территории курят, на пляже, на открытой террасе ресторана.Нет разделений на курящие и некурящие зоны.
●Старые деревянные облупившиеся лежаки, которые не менялись явно с открытия отеля.(у бассейнов лежаки новые) И очень тяжёлые. Их давно пора заменить.
В целом отдых был прекрасен ! Тут есть всё для хорошего отдыха, и немало важно- практически нет очередей.
Спасибо Club Hotel Turan !
16
Наталья Ш
Дата отзыва: 13 октября 2024
Прилетели в Анталию в 19.00 от то Анекс. Трансфер общий от тур оператора. Самый большой автобус. 45 минут ожидания и только в 20.30 выехали. Трансфером ехали 2 часа. Приехали 22.30.
Отдельно напишу о заселение:
Когда Вы приезжаете поздно в отель, то ожидаете, что Вам дадут сразу хороший номер и пойдете отдыхать. Но тут нет!
Я всегда заранее изучаю по отзывам, видео отель и примерно понимаю где какие номера. Ранее в отзывах писали, что есть корпус за аквапарком. Он старый и очень далеко от всего.
Итак нам дают 3 этаж в этом корпусе, ( я не знала еще что это тот корпус) я прошу 1 этаж, так как мы с коляской. Сотрудник, который развозит туристов до номеров на машинке, не стал отвозить. Просто сказал идите туда за аквапарк. Я сразу все поняла. Мы дошли. Ужаснулись. Старый ремонт, далеко, воняет, шумно. 1 сторона корпуса выходит на прачечную. Просто ужас. Я пошла на ресепшен. Сотрудники на русском не говорят. Пришлось ждать пока всем выдадут номера, не хотя но мне поменяли на номер 2532. Номер с ремонтом и окна выходят на здание ресепшен. Отличный
Корпус за аквапарком ( фото ) номера: 4101-4322. Отель же может их перевести в категорию эконом.
Далее про отель
Итак плюсы отеля:
Территория: Красивая ухоженная. Много зелени, различные локации для фото. Гамаки.
Номер отличный. 2х спальная кровать и софа для ребенка.душевая, Чистый свежий номер. мини бар заполнен лимонадом, минералкой и водой в литровых бутылках. Кондиционер работает хорошо.
вкусная еда. На завтрак красная рыба, апельсиновый сок. Вкусные обеды и ужины. Все отлично!
Луна-парк отличный
детские площадки хорошие
Пляж широкий, чистый. Заход плавный. Навесы. Хоть это Сиде, но заход мелкая Галька. Море чистое. Волн больших не было. Вода градусов 27.
Для детей: мини-клуб, детские стулья ( чистые), горшок, Баночное питание, йогурты
бары. Вкусные коктейли, отличный турецкий белис, бармены все отличные.
интернет бесплатный на всей территории. Отлично работает.
аквапарк
зоопарк при отеле
Не понравилось:
* Старые лежаки на пляже. Пора менять
* Мороженое только 2 часа с 16 до 18. 2 вида шариками и в упаковке. Как то странно для уровня данного отеля
* В ресторане очень душно.
* Полотенца выдают с 10 утра.
* Нет полок в шкафу для вещей в номере
* Нет пакетированного сока яблочного. Они его прячут. Сок стоит но не наливают, только из автоматов.
* Мини диско. Песни не меняются.На протяжения всего отдыха. Даже последовательность песен одинаковая. На 3 день надоедает.
Мое мнение об отеле: Отель отличный, Понравился. Подойдет отлично для семей с детьми. Рекомендовать буду.
20
Amy L
Дата отзыва: 10 октября 2024
Мы только что вернулись с потрясающего отдыха в этом отеле.
Это трудно с чего начать, так как есть много великих вещей.
Давайте начнем с одного негативного, воздушный афера не самый большой. Я не уверен, что это через отель, или только в номерах в квартале 4000. Если вы любите прохладную комнату, чтобы немного отдохнуть от жары, вам может быть трудно. Воздушная афера также полностью перестает работать примерно с часа ночи - 5 утра, выдувает горячий воздух. Это мой единственный отрицательный отзыв.
Позитивные.
Выбор еды фантастический! Каждый вечер вы можете найти ОГРОМНЫЙ выбор еды. Каждый раз было из чего выбирать. Каждый вечер еда была разной и вкусной. Это включает завтрак, обед и ужин. Команда, стоящая за едой, делает фантастическую работу! Персонал в фуд-холлах отличный, внимательный и вежливый. Мы не нашли никого из персонала грубым, но мы нашли некоторые из гостей были грубыми, с которыми персонал не должен иметь дело. Возможно, стоит повесить таблички, в которых будет сказано, что сотрудники не должны терпеть, когда с ними говорят слишком плохо, а если это так, то они имеют право отказать им в обслуживании.
Сам отель очень чистый, за территорией тоже ухаживают весь день, бассейны и зоны вокруг них чистые, и постоянно поддерживаются в чистоте. Пляж прекрасный, море было рубленым большинство дней, но это только добавляет веселья.
Вокруг отеля много кошек/котят, которых кормит персонал. Можем ли мы дать дополнительную еду котятам внизу у блока комнат 4000 , были некоторые очень свежие котята, которые могут нуждаться в небольшой дополнительной поддержке / любви / еды.
Спасибо, что сделали наш праздник великолепным!
16
Элиза С
Дата отзыва: 07 октября 2024
Летали семьей с ребенком 1,8 с 23-3 число. И скажу что это был первый опыт отдыха с таким малышом и я бы не пошла на это второй раз. Лучше отложить отдых до 3- 5 лет хотя бы. И отдохнуть в деревне у бабушки. Причина - не смотря на все плюсы отдыха ребенок всегда будет тянуть руки и все что нравится в рот, те очень много грязи. В море нормально купаться не сможет и вам не даст. Плюс очень много грязи и инфекций - на 5 день ребенок заболел температура 40, 7 дней, какая бы страховка не была вам никто не поставить истинную причину Коксаки тк не собираются закрывать отель! У ребенка жуткие высыпания на теле.
Не удивительно если номера убирают одной тряпкой. Например мы слышали что все соседи больны, кого то тошнило, плакал ребенок и прочее. И я намеренно заказывала уборку редко, так как убирают все одними тряпками и прочее, конечно всю вирусню приносят прям в номер, как бы вы не мыли руки и не избегали контактов с больными…
Я постоянно мыла руки ребенку и обрабатывала хлоргекседином, в басике не купались, в общий туалет не ходили.
Про отель.
1. Отель понравился, второй раз бы поехали, но любим менять локации и расширять границы. Очень зеленый с ухоженной территорией, построено его обслуживали все как пчелки. Улочки милые пахнут и в тени удобно с малышом гулять.
80% персонала приятные и улыбчивые, конечно неприятные тоже были.
2. Еда хорошая- частично не привычная, но все знают куда едут. Было много рыбы дорадо сибас баран…
Но!!! Очень скудно по фруктам. Первую неделю арбузов не было и многое недоспевшее зеленое есть не возможно.
3. Номера на 4, клубные очень тесные и душные, кондей на против кровати сдувает ночью, сеток нет на окнах, комары купаются. Бурлит канализация, летают мушки.
4. Ужасно не понравилась ночная анимация, потому что очень громкая, до 2 ночи каждый день слушал долбежку в номере и не спали. Как выяснилось это ночная дискотека где танцует в прямом смысле 2 коллеки. Считаю что нужно менять концепцию вечеринок, многое приезжают отдыхать а в клубы и на шоу можно сходить и в городе. Лучше слушать легкую музыку и смотреть на звезды.
Очень громкий ведущий как будто это цирк Гусале, но это не так… всем и так прекрасно слышно и видно, можно смело в 4 раза делать тише. Такое ощущение как будто были на концерте в «олимпийском» каждый день. Берите норме в дали от сцены.
5. Для детей супер место, хорошая анимация, детская зона и парк атракционов, зоопарк.
5. Море прекрасное, камни при входн но зато ребенок не убежит) лучше купить тапочки заранее. Лежаки старые но это вообще не мешало.
6. Бассейн не пробовали, но в последний день заценили горки аквапарка, понравилось, следят.
7. Спа типичный для Турции. Но для тех кто любит спа и уровень не очень оценят. Мы поставили 3.
12
Irina
Дата отзыва: 03 октября 2024
Минус : отсутствие детского стола, хотя бОльшая часть людей с детьми; и это поражает
Каши все сплошной сахар, супов для детей нет- элементарно сварили бы бульон, а остальное уже каждый себе бы добавил что хочет;
Из детской полочки только химозные творожки которые невозможно кушать и фруктовое пюре в банках, если успеешь схватить …
Разнообразие блюд большое, но если вы не кушаете острое и жирное - то выбора становится очень мало.
Заселение с проблемами( как оказалось у многих были проблемы при заселении )
Мы брали два отдельных номера на 4 взрослых и ребенка, по приезду заселили в один номер с лестницей внутри , что очень проблематично для малыша и бабушек , через два дня только предоставили нужные номера, ито вдоль центральной аллеи где 24/7 тусит народ и ребенок спал в духоте тк окно если открываешь - то кричащие немцы сразу будили ее.( Они конечно вообще без понятия культуры - ночью сидят на лавке орут под окном, хотя много локаций для тусовок без спящих людей)
Комары в номерах достали - берите раптер( нас искусали полностью, ребенок за все лето столько не был покусан - вернулась домой как после ветрянки , все тело в укусах.
Заход в море и пол берега - болючая галька, в последний день после шторма берег стал песчаный, это было супер
Мытье посуды плохое, везде отпечатки
Утюг за доплату
Плюсы :
Большая, красивая, ухоженная территория
Много лежаков, всегда найдешь свободный
Много точек питания
Уборка номера хорошая
Есть водные горки
Есть мини-зоопарк
Кошек много на территории но они все ухоженные
12
lee
Дата отзыва: 01 октября 2024
Будьте очень осторожны на водных горках. Моя девушка расколола голову на одной из водных горок. Это выкинуло нас обоих из шлюпки, спускающейся в трубу. Мы соблюдали все правила. Моей девушке наложили 10 швов на голову. Спасатели не имели реального опыта оказания первой помощи и так медленно реагировали. Мы поговорили с менеджером по имени Тунец, он не сочувствовал и не очень сожалел, он просто отмахнулся от нас. Я сказал ему, что если это маленький ребенок, на которого он не имел ответа. Было несколько других инцидентов, свидетелями которых мы также были, другой парень расколол себе голову, и другие маленькие дети также были выброшены из шлюпки. Моя девушка тоже оставила отзыв на Tripadvisor и менеджер TUNA, сказал полный пакет лжи, чтобы прикрыть себя. Мы не получили абсолютно ничего в нашу комнату, что так никогда. Если вы идете на слайды он очень осторожный, особенно если у вас есть дети. Менеджер вообще не нес никакой ответственности, хотя мы соблюдали правила.
12
Catherine D
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Отель датирован, но относительно чистый. Персонал считает английский сложным для понимания. Развлечения были очень хорошими, кроме основных событий, не началось до 10 . 00 так что мы все были сыты по горло к тому времени. Мини-дискотека была 8-30, что опять же немного поздно. Большинство ночей у них был диджей, играющий ту же музыку, которая больше подходила для ночного клуба. отель рядом очень громко с бум музыки до после 12 . Команда аниматоров была хороша в первую неделю, но пошла вниз на второй неделе. Спа-парни НЕ оставляют вас одних! Меня тошнит от того, что я говорю одно и то же изо дня в день. У моей внучки аллергия на молочный белок, поэтому она не могла есть много пищи и пить молоко. Молоко было нашей проблемой, так как она до сих пор любит бутылку для сна и, очевидно, для хлопьев и т.д. Нам пришлось обойти каждый бар и ресторан, чтобы найти соевое молоко. Никто не понимал, о чем мы говорили. Те, кто это сделал, не могли беспокоиться, поэтому они сказали, что у них их нет! Я заплатил 900 фунтов за двухлетнего ребенка, который не мог есть или пить.
Наш мини-бар пополнялся каждый день. Номер был небольшой и довольно темный воздух мошенник был очень громким, на стене снаружи нашего номера был поднос для бокалов и тарелок, это было грязно, как вы можете видеть на фото. еда в главном ресторане не очень хорошая. Холодные, очень повторяющиеся и странные отвары. Пустыни были в основном обычной губкой в каком-то липком сиропе. Даже чипсы были сразу. Я люблю все кухни, но я не мог найти что-то есть большинство ночей, я столкнулся однажды вечером, глядя на коровий язык! 🤢 если вы не любите трип язык и бог знает, что вы будете в порядке 🤣 не заморачивайтесь с мексиканской или китайской, потому что вы можете получить всю еду в главном ресторане бесплатно. Вы могли получить только лимон или шоколад Мороженое между 16:00 18:00 или вы могли заплатить € 3 за крошечную ванну любого вкуса 10 утра до 18:00. пляжный бар и еда аквапарка была лучшей, так что мы заполнили поздним вечером у них были бургеры хорошие куриные пасты, салат и фрукты и прекрасная леди, делающая свежую питту. Безалкогольные напитки в порядке кокаин Фанта, кофе является Nescafé, так что было приятно алкоголь шокирует, кроме пива, которое было в порядке. Не используйте мини-рынок, так как он меняет свои цены с каждым часом, и он несчастный и очень грубый! Моей дочери удалось достать для внучки несколько игрушек для бассейна от гостей, которые уходили. Наверху дороги тонны магазинов, включая кассовую машину фармацевта и мини-супермаркет. Детский бассейн и окружающая обстановка были ужасны в течение двух дней я сказал администратору, но ему сказали, что он был очищен? На фотографиях написано иначе. В итоге я сам его спилил. В барах бассейна подают напитки в стеклянных тумблерах, что, я думаю, является большой проблемой для здоровья и безопасности, так как люди били их слева направо и по центру. Персонал пришёл с пылинкой и щеткой и передал её гостю, чтобы убрать! Если бы я снялся в этом отеле, это было бы толчком на 4 звезды.
16
michal w
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Предупреждение! Есть маленькие магазинчики на пути к бассейну держитесь подальше от игрушечного магазина парень полный мошенник! В кассе цена всегда будет разной.
Мы прекрасно провели время, отличную погоду и чувствовали себя желанными гостями.
Если вы ищете тихий романтический отель забудьте об этом. Главный отель сортируется садовыми виллами, сад сам по себе супер чистый и зеленый. Сам отель немного датирован, но опрятен. Чистота номеров приемлема. Бассейны поддерживаются в порядке и чистоте, а также песчаный пляж (на берегу есть линия гальки, брошенная волнами)
Это 100% семейный отель с тоннами развлечений для детей. Горки, бассейны, мини зоопарк, приватный пляж и взрыв кораблей и т.д. Хуже всего в отеле еда, это массовый выбор и определенно вы не будете голодны. Но общее ощущение, что люди, которые там готовят, действуют по правилу, что это сойдет...
20
Елена
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Отдыхали с ребенком 2,5 года в середине сентября 2024. Если совсем коротко - рекомендую однозначно для отдыха с детьми. Выбирали отель, чтобы комфортно было с ребенком, так как это была наша первая поездка в таком составе. Поэтому упор в отзыве будет именно об этом. Теперь по порядку.
Дорога от аэропорта Анталии 1.20 минут на индивидуальном трансфере. Заселение быстрое. При заселении спросили, хотим ли улучшить номер, но мы бронировали клубный номер в бунгало, другого не хотели. Попросили только, чтобы он был не в шумном месте, пожелание учли. У нас был номер 2163 - прекрасное расположение, близко ко всему, так как располагается примерно посередине, но в то же время никакие громкие звуки не доносились. Номер просторный, хороший. Шторы можно сказать блэкаут. Небольшой балкон. Горшок предоставляют. Из минусов - двуспальная кровать шириной 140 см и недостаточно жесткий матрас (субъективно для нас). Но мы сдвигали двуспальную и односпальную кровати, чтобы было удобно спать с ребенком. Так же из минусов - из душевой кабины вода подтекает на пол, поэтому в ванной почти всегда был скользкий пол. И входную дверь может открыть ребенок изнутри, то есть нет замка.
Территория просто сказка! Аллеи все затемнены от яркого солнца красивыми цветами. Территория огромная, все сделано с умом и добираться даже в дальние уголки, например, в мини-зоопарк удобно и красиво. В мини зоопарке лошадь, пони, кролики, барашки, гуси, почему-то собаки. На территории есть домик для кошек и вообще много ласковых кошек с котятами. Аттракционы работают с 16.30 до 18.30: карусели 2 видов, железная дорога, аналог американских горок для маленьких детей, колесо обозрения, для взрослых - пиратский корабль. Рядом с аттракционами комната с детскими игровыми автоматами, батуты и прокат машинок - платно. По территории разбросаны детские площадки, мы насчитали 4 (2 из них под навесом) и закрытый детский комплекс с горками и батутами (это без учета детского клуба).
Детский клуб принимает детей с 4 лет без присутствия родителей, так что в полную меру оценить не могу. Есть комната для детей с 1 до 3 лет, где могут находиться с родителями и играть с пластилином, рисовать, складывать пазлы. На территории клуба большая хорошая детская площадка. Наблюдала за играми для детей постарше - занимались гончарным делом, так что точно дети не соскучатся. Есть еще закрытый кинотеатр для детей для просмотра мультиков. Вход в детский клуб только по нажатию кнопки, которая располагается на высоте взрослого, так что все безопасно, ребенок убежать не должен. Аниматоры занимаются с детьми. В 20.30 детская дискотека. Бывали вечера, когда дальше детское шоу продолжается длительной анимацией (на фото). Это конечно рай для детей.
Пляж хороший, большой, под тентами, что очень удобно. Заход в море с камушками. Большинство людей не использовали аквашузы. Море очень приятное, чистое. По дороге к морю речка, к готовой плавают фазаны и уточки. Некоторые ловили рыбу. Первую неделю проблем с лежаками не было, всегда можно было найти 3 рядом стоящих. Но потом отель был загружен полностью и лежаков было не найти. Но приходили мы на пляж около 10.30-11, так что проблема вполне объяснимая, некоторые в это время уже уходили с пляжа. Сами лежаки деревянные и старые, но проблем не было, функции все выполняли.
В бассейнах не купались, опасаясь ротавируса, но их большое количество с различными программами и анимацией. Есть небольшой аквапарк.
Питание очень разнообразное и вкусное. Каждый найдет что-то на свой вкус точно. Курица, индейка, баранина, говядина, рыба нескольких видов были всегда на обед и ужин. Иногда давали роллы, мидии. Но часто еда казалось переперченной и островатой на мой вкус (муж не заметил). Есть диетический стол. Для детей йогурты растишка, есть пюре мясное, микроволновка, вроде был блендер. Сладости разные на любой вкус, турецкие в том числе. Много вкусных фруктов и овощей. С утра апельсиновый фреш в неограниченном количестве. С 12.30 до 16.00 стритфуд около моря, но там можно было найти салаты, то есть не вредная еда тоже была. Напротив женщина готовит очень вкусные турецкие лепешки. Еще днем около бассейна работает кондитерская, с 16 до 18 часов мороженое как обычное магазинное, так и на развес. Напитки разнообразные, на любой вкус. Коктейли вкусные. Из минусов по питанию - на обед только 2 вида супа и то специфические вроде нутового, чечевичного, томатного и картофельного супа пюре. Дочь такое не ела. При полном заселении в отеле на ужине проблематично найти свободные места около 8 часов.
Вечернюю анимацию в целом не оценивали, но всегда у отеля была к ней подготовка, разнообразные украшения согласно тематике.
Персонал очень дружелюбный. В один день где-то в траве дочка бегала и потеряла крестик. Обнаружили только днем следующего дня, пришли на рецепшн в надежде, что он нашелся и ,о чудо, он нас там ждал. Что, по мне, говорит о сотрудниках.
Отдыхом остались довольны. Пессимист найдет недостатки всегда и они есть в любом месте, но отелем остались крайне довольны. Критериям для отдыха с трехлеткой (и вообще с детьми лет до 7) точно соответствует.
12
RichRich
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Во-первых, причина, по которой этот отель не получил 5 *, не в его удобствах, или в общем пребывании, а в том, как руководство плохо справилось с ситуацией, когда я был госпитализирован не по своей вине на их территории. В первый день мы с напарником поехали на одну из кольцевых водных горок. К сожалению, не по нашей вине нас выбросили с ринга, и в итоге я ударился головой, проглатывал глаз и мне пришлось наложить 15 швов, у меня был огромный синяк под глазом, и я получил сотрясение мозга. Мой напарник тоже ударился головой и у него был синяк под глазом. Там было много крови, и когда мы вышли из бассейна, мы пошли прямо к спасателю... ..он понятия не имел, как оказать первую помощь, и после того, как позвонил другой проводнице, которая тоже не знала, как мне помочь, они просто решили сдать мне немного ткани и сказать мне идти к врачам! У меня было довольно сильное сотрясение мозга, и в кабинет к врачам меня отнес напарник. Врачи отправили меня на автобусе в местную частную больницу, только когда убедились, что я могу оплатить их услуги. Они также не оказали первую помощь, и кровь продолжала просачиваться по моей голове/лицу. После трехчасовой поездки в больницу мне наложили 15 швов на голову, несколько антибиотиков и счет в 600 евро! На следующий день мы поехали к менеджеру по работе с клиентами по имени Туна, и он извинился... ... к сожалению, это все, что он предложил... ...половину искреннее словесное «извините». Он также сказал нам, что они не несут никакой ответственности за любые травмы на их водных горках. Мы не пытались претендовать на какую-либо «халяву» или «компенсацию», и нам дали понять, что нам даже не будут предлагать бутылку вина или извинения от генерального директора. Выяснилось, что во время нашего пребывания на гостей с водных горок было несколько довольно неприятных травм, среди которых были и маленькие дети. Несмотря на то, что мы неоднократно пытались поговорить с ГМ, нас обманули и категорически отказались от его желания нас видеть. Мы должны были навестить китайца Аль тележкой накануне моей аварии, по цене € 20 , и на вопрос, может ли это быть комплиментарно, как крошечный жест доброй воли отеля, нам сказали на ровном месте нет! Пришлось первые 5 дней отпуска не промочить голову, а весь праздник провести со швами в голове и под синяком. У спасателей была нулевая подготовка, и они были только подростками. Ближе к концу праздника они стали гораздо бдительнее и осторожнее относиться к людям на своих слайдах, как будто руководство знало, что есть проблема со здоровьем и безопасностью! ! ! Следите за своими детьми, как ястребы на этих аттракционах, так как они опасны, и отель не предложит помощь ни в какой форме! Плиточный пол вокруг бассейна/района горок также был смертельно опасен, и я потерял счет количеству людей (старых и молодых), которые я видел падение. Обслуживание клиентов было почти нулевым, и GM должно быть стыдно за себя! Это причина, по которой мы не смогли дать отзыв 5 *! !
Сам отель имел отличные удобства. Прекрасная территория, всегда поддерживалась в порядке и чистоте, и большое разнообразие еды, напитков, мероприятий и развлечений. Наш номер был очень датирован для отеля 5 *, пропихнутого в нижнем конце курорта, лицом к стене служебного здания, и что больше из 3 *, но это было достаточно. Крики Мехмету и Медеву, мальчикам-колокольчикам, которые были дружелюбны и полезны, и Мехмету, дружелюбному курортнику.
12
Sam
Дата отзыва: 22 сентября 2024
отзыв ~ 7 ночей Сентябрь 2024
2 взрослых 1 ребенок (3 года)
Мы прибыли в отель в среду вечером около 8 : 30 вечера и был встречен прекрасным персоналом ресепшн & колокольчик, который отнес наши сумки в наш номер, расположенный 4214 (квартал около аквагорок) вид на сад.
**Если вам не повезло получить номера, выходящие на здание прачечной, будет несколько ночей, когда вы услышите отель по соседству с вечерними развлечениями/аттракционами. **
Чистый номер с основными продуктами, чайником, чаем и кофе (хотя я бы порекомендовал взять свой, так как вы не можете победить британский чай)
Небольшой холодильник, который пополняется ежедневно (вода, кокс, спрайт, Фанта)
Телевизор, но ничего не было по-английски, всё дублировалось турецким. (Настоятельно рекомендуется взять планшет и скачать несколько вещей, чтобы посмотреть вечером или если у вас есть дети)
Ванная комната включала в себя несколько мыла, шампуня, кондиционер & полотенца
Хлопковые почки, ватные палочки.
*** Пожалуйста, берегите себя, когда пол в ванной становится мокрым, так как он такой скользкий! ***
Горничная ежедневно мыла простыни и полотенца, когда это было необходимо.
У нас не было вопросов с нашим номером в течение всего нашего пребывания
КОМАРЫ: Нас всех съели заживо, я упаковал средство от комаров, но это ничего не дало.
Может, упаковать сетку, которая может перелезть через кровати.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ: чрезвычайно дорого, 4 напитка и чипсы € 14 !
Я знаю, что магазин будет чуть дороже, но не настолько.
Я бы настоятельно рекомендовал прогуляться по магазинам, расположенным на вершине холма возле отеля, и пойти в BIM (местный магазин) управляемая полная сумка необходимых вещей за эквивалент 6 фунтов стерлингов . 89 !
Что касается того, какие деньги взять, возьми Лиру!
Твой в индейке, имеет смысл заплатить лиру!
Да, они любят евро и фунты, так как они могут получить больше за них денег при обмене.
Мы обнаружили, что haystravel дал лучшую оценку 41 . 89
БАССЕЙНЫ & ПЛЯЖ : отличные варианты для плавания, хотя большую часть времени мы проводили возле горок, так как наша маленькая девочка любила их!
Но с детьми приходят микробы, и мы, к сожалению, вернулись домой с моей маленькой девочкой, больной тонзиллитом. И я, и мой партнер прокомментировали количество гостей, кашляющих & чихающих
Не уверены, что бассейны – это системы соленой воды, так как мы не чувствовали запаха хлора?
ПЛЯЖ: не песок, а больше похоже на зернистость/гальку, пляжная обувь!
Мы заметили иногда запах нечистот или что-то довольно неприятное, но потом это пошло бы.🤷🏼♍️
Кроме того, множество кошек/котят вокруг комплекса
Вроде бы дружелюбно, но не трогал и не подходил, так как некоторые выглядели не в лучшем состоянии.
DAYS OUT/ Вы будете вызваны на важную встречу на следующее утро после прибытия, чтобы они продали вас выходными.
Это не обязательно, что вы присутствуете, мы не сделали.
Мы заказали дельфинов через Kaya SidemTravel очень крутого парня.
Хотя, наверное, было бы полезно, если бы вы заказали напрямую с sealanya и поймали такси, как только шоу закончилось мы должны были вернуться в автобус обратно в отель.
Общая поездка была
9 : 30 утра, забери.
10 : 30 show time
11 : 30 шоу заканчивается
12 : 30 вернулся в отель.
FUNFAIR: открыт с 16:00 до 18:00
Казалось немного смешным, так как между этими временами жарко.
Персонал дружелюбен, хотя одна женщина, присматривающая за 2 отдельными поездками, так было мчаться назад & четвертым, чтобы начать и остановить поездки.
МИНИ-ЗООПАРК: прекрасные маленькие манежи животных, включая 2 дружелюбных собак.
Да, странно видеть собак в клетках, но за ними хорошо присматривают.
(Мы дали им несколько куриных наггетсов в течение всего нашего пребывания)
МОРОЖЕНОЕ/ВАФЕЛЬНИЦА: опять же нелепое время доступно только с 16:00 до 18:00 (можно приобрести вне этого времени за € 4 евро
Всегда небольшая очередь, чтобы подождать, но большинство людей терпеливо ждали!
Кажется, есть одна культура, которая толкает/прыгает в очередь, но мы получаем на то... ...
ЗАКУСКА/ФАСТФУД: 12 : 30 - 16:00
Отличный выбор еды, был немного занят временами, но это, вероятно, потому, что у них есть лучший вариант еды, чем главный зал еды... .
ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН: (софра)
Если бы я начал... ..много вариантов еды, визуально.
Мы пытались найти что-то, что нам понравилось, кроме основных чипсов, луковых колец и наггетсов, которые надоели или были недоступны.
Каждая ночь имела несколько различных свежеприготовленных вариантов, но всегда была очередь с несколькими спорами между гостями, так как определенная культура, кажется, толкает/прыгает очередь и в целом грубо!
Мы нашли обслуживание ужина просто маниакальным в любое время, когда мы пошли, некоторые столы не убраны или готовы, но мы обнаружили, что если вы чаевые одного из официантов они присмотрят за вами в течение всего вашего пребывания освежающие напитки & получение стола, когда они видят вас.
Еда стала невыносимой к третьему дню! Кроме того, некоторые другие английские пары/семьи сказали, что они действительно болеют/болеют с тех пор, как едят там.
Я вскрыл один из рулонов индейки, чтобы обнаружить, что он розовый. Это сразу же было выброшено.
Бам, наша маленькая девочка заболела в субботу вечером. Просто больной, нет диареи так неуверенно, еда или жара
К понедельнику она вернулась к нормальной жизни.
Это автоматически заставило нас опасаться есть где-либо в комплексе, в результате мы покупаем чипсы, закуски в местном BIM, чтобы поесть днем, но, конечно, мы должны были есть, так как нет ничего местного за пределами отеля.
Хотя есть несколько ресторанов, которые предлагают бесплатную посадку/высадку, но находятся в 15 / 20 минутах в машине.
БАР ВОЗЛЕ АКВА ГОРОК: Мой партнер несколько раз выпивал (пиво могу добавить) здесь, что было достаточно приятно, пока однажды вечером он не вернулся в комнату с сильным потом и не мог двигаться, а затем начал тошнить.
**Мы не 100%, если его напиток был подделан, так что убедитесь, что вы не оставляете любые напитки без присмотра! **
Мы были готовы вернуться домой к этому моменту, так как нас было достаточно. 😞
В целом отель прекрасный с приятным персоналом, который идет выше и дальше для своих гостей, и красивой территории.
Но, основываясь на нашем опыте, мы не будем бронировать здесь снова, отель дал нам слишком много тревоги & быть все включено, но иметь ограничение времени, когда мы могли бы иметь эту услугу было смешно, особенно когда другие отели предлагают мороженое весь день.
Я бы сказал, что это не 5-звездочный отель, как это предполагает при бронировании, больше похоже на 3
У каждого будет свой опыт, и я надеюсь, что у тех, кто забронировал здесь, будет лучший опыт, чем у нас, так как этот отель не самый дешевый.
4
Katelin M
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Я никогда не вернусь в этот отель, вернусь домой в пятницу после 10 дней здесь.
Мы пережили ужасный опыт и больше не вернемся. Не мог обвинить территорию, так как отель был красивым и много для детей сделать. В отеле было достаточно чисто. Персонал был хитом и скучал по большинству из них, которые я нашел грубыми, если только ваши чаевые поминутно. .. Еда была ужасной даже то, что выглядело хорошо, не мои дети боролись есть все то время, что мы в основном жили на фруктах и напитках, если честно, моя дочь аллергия на молоко и было молоко абсолютно во всем, даже в рисе. Мы были здесь в течение 10 дней провели 80% праздника в нашем номере рвота и рвота каждый раз, когда мы ели еду в конце концов мы покупали закуски в супермаркете и ели в номере. У нас была комната с видом на сад, если кто-нибудь забронирует это, утопитесь в отпугивании, так как вас съедят живьем, все мои дети были полны укусов, как будто у них ветрянка. Пляж вам нужна пляжная обувь 100000% это так больно ходить по нам были кроки на них все встали на наши ботинки😂 думаю, мы останавливались 20 минут, если это на пляже. Магазин на месте настолько дорогой, что супермаркет недалеко от отеля id рекомендуют пойти туда вместо этого. Рестораны a la carte не стоит платить, чтобы пойти, может получить большую часть меню в главном ресторане и его не очень хорошо в любом случае. Я бы точно не вернулся.
4
Melisa S
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Обращаюсь к Вам, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в этом отеле. К сожалению, мой опыт от отеля Club Turan Prince World был крайне разочаровывающим, и я считаю необходимым привлечь ваше внимание к нескольким вопросам.
Во-первых, позиция персонала является неприемлемой. От администраторов до генерального штаба явно не хватает уважения и профессионализма. Они постоянно грубили, у них не было элементарных навыков людей, и они создавали враждебную обстановку, которая делала мое пребывание неудобным. Такое поведение совершенно непрофессионально, особенно в гостиничном бизнесе.
Кроме того, качество пакета "все - включено" было невероятно низким. Подаваемая пища была низкого качества, имела неприятный запах, и я стал беспокоиться о действующих гигиенических нормах. Я страдал от пищевого отравления во время моего пребывания, что еще больше ухудшило ощущения. Это вызывает серьезные опасения по поводу стандартов безопасности и гигиены в вашем заведении.
Общее отсутствие чистоты и уважения к гостю хорошо - было тревожно. Это пребывание сильно повлияло на мой общий опыт в Анталье в негативном плане, и я сожалею, что выбрал Club Turan Prince World для моего отдыха.
Я прошу Вас серьезно отнестись к этим озабоченностям и рассмотреть изложенные выше вопросы. Надеюсь, вы предпримете соответствующие шаги по улучшению сервиса в вашем отеле, так как ни одному гостю не придется проходить через такой опыт.
8
Михаил Ф
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Это было ОШИБКОЙ! Не знаю откуда берутся хорошие отзывы об этом отеле… Наверное, он был хорош лет 10 назад. Сейчас это сильно «уставший» отель. Старая мебель в номерах и общественных местах, старые лежаки (особенно на пляже - деревянные, рассохшиеся), грязные матрасы на лежаках, грязный ржавый пирс, сломанные зонты у бассейнов. Много мелочей, которые создают общее минорное настроение: где-то сломан замок, где-то кран, где-то треснул плинтус, не горит лампочка, треснула плитка, битые бокалы в барах, персонал выясняет отношения при отдыхающих, уборщицы в 7 утра перекрикиваются с разных сторон коридора, персонал в ресторане сильно уставший, начинают проявлять интерес только после получения чаевых, хотя вроде как должно быть наоборот…
ОСОБЕННО хочется отметить вечернюю анимацию(( Ну это ЖЕСТЬ!!! То конкурс «Пара отеля», то «Мистер отеля», то умалишенные танцы живота с гостями на сцене, «невероятное» караоке, когда с YT включаются версии клипов для караоке… Для отеля 5* это немыслимый провал! Пытался поговорить на эту тему с ведущим шоу (одиозная личность), все что он смог ответить: «Это наша концепция». Наверное, это какая-то депрессивная концепция!
Дискотека – полуподвальное, черное, душное помещение, прям портал в преисподнюю…В общем из вечерних развлечений - лобби бар и безумное количество кошек на территории))
Да и в целом для all inclusive здесь очень много плюшек, за которые надо доплачивать. Больше сюда не вернусь((
20
Сергей Ловкий
Дата отзыва: 22 июля 2024
Хороший отель, который рекомендуем к посещению.
Плюсы:
1. Много бассейнов, детская зона.
2. Приличный аквапарк
3. Жить в бунгало удобно, раз и ты уже на улице.
4. Большая территория.
5. Много локаций для фото.
6. Много кошек, кроликов и уточек на территории, детям интересно.
7. Разнообразная еда.
8. Нет толкучки, хотя отель загружен практически полностью.
9. Анимация интересная, для детей так вообще все очень здорово.
10. Море чистое, есть пирс.
11. Для бегунов есть дорожки по периметру для утренних пробежек, длиною более 1,5 км один круг.
12. В номерах прохладно и комфортно.
Минусы:
1. Галечный пляж
2. Номера немного подуздавшие и темноватые в интерьере.
3. Русских в отеле мало, квоты на продажу в России маленькие.
4. Везде курят, мы наверное отвыкли уже от дыма.
5. Пирс не очень, лестницы ржавые и в водорослях.
6. Уборка в номерах одно название, всегда скользкий пол.
7. Гиды не всегда владеют информацией, относиться нужно ко всему с определенной долей проверки и во все вникать.
16
Диана Г
Дата отзыва: 22 июля 2024
Территория просто огромная, все продумано до мелочей и утопает в зелени. Чистота и красота на высшем уровне, для любителей фото – просто райский уголок! Зоны бассейнов разделены на две части: для взрослых и детей. Взрослый аквапарк – это восторг! Горки здесь круче, чем в "ква-ква парке", я получила заряд адреналина на весь день! Детский аквапарк тоже порадовал: три горки и два бассейна с маленькими горками для малышей. Отдельно хочу отметить, что на горках нет ограничений по возрасту, поэтому мы с мужем катались вместе с детьми (конечно, под присмотром). Бассейны все ионизируются, поэтому запаха хлорки нет вообще, а вода чистейшая. В одной из зон есть джакузи и ленивая река, где можно просто расслабиться и плыть по течению. В общем, мы в полном восторге! Отличный аквапарк, где каждый найдет развлечения по душе. Рекомендую всем! Анимация ежедневная, насыщенная программа не повторяется, кроме утренней зарядки. Детям особенно нравится: игры, конкурсы, мини-дискотеки. Также было у нас и несколько экскурсий. Брали рафтинг и зеленый каньон. Путешествие в Зеленый каньон стало одним из самых ярких впечатлений нашего отдыха! По дороге к каньону нас сопровождал увлекательный рассказ гида об истории этих мест, местных достопримечательностях и окрестностях. Время в пути пролетело незаметно. Особенно запомнился акведук, который мы увидели по пути. Гид подробно рассказал нам о его истории и значении. А на подъезде к Зеленому каньону мы сделали остановку на смотровой площадке, откуда открылся потрясающий вид на каньон и величественную дамбу. Сам каньон - это не просто ущелье, а огромное водохранилище, окруженное со всех сторон горами и пышной зеленью. Мы совершили незабываемое плавание по каньону на красивой двухпалубной яхте. Во время плавания была сделана остановка в живописном месте, где мы искупались в чистейшей прохладной воде. Любители рыбалки могли порыбачить с пристани. А затем нас ждал вкусный обед на борту яхты. На столе было изобилие овощей, фруктов, свежей жареной рыбы. Организатором экскурсий была компания Grand utopia цены у них очень хорошие а найти их сайт очень легко. Просто пропишите название в интернете. В общем, мы в полном восторге!
20
Эдуард Ш
Дата отзыва: 21 июля 2024
Отличный аквапарк, большая зеленая территория
Разнообразное питание на любой вкус и диету
Зоопарк и игровые комнаты для детей, отдельно отмечу команду аниматоров
Теплые бассейны, лежаки, зоны от солнца
Множество баров на территории
Уборка каждый день, чистота порядок
20
Maria7727
Дата отзыва: 20 июля 2024
Очень понравился отель. Очень чисто красиво, сотрудники приветливые, стараются для гостей. Спасибо аниматорам, профессиональный подход к детям, программа насыщенная и разнообразная. Отдельное спасибо аниматору Сабине, чисто владеет русским языком, моей дочке с ней было очень комфортно! Вернемся сюда обязательно еще!
16
Екатерина Т
Дата отзыва: 20 июля 2024
Очень красивый семейный отель с качественным обслуживанием. Плюсы: огромная ухоженная территория, комфортные (не шикарные, но и не уставшие) номера, вкусное, разнообразное питание, вежливый, доброжелательный персонал. Прекрасный детский клуб, из которого мои дети не хотели вылезать. Аниматоры очень стараются, видно, что любят детей и с удовольствием с ними работают. Нам очень понравились русскоговорящая девушка Сабина и нерусскоговорящая, но прекрасно ладящая с детьми Сокайна. Наличие хороших лунапарка, аквапарк и мини- зоопарка. В зоопарке прекрасный местный сотрудник выносил деткам еду, чтобы те могли покормить животных. Высокий уровень сервиса, множество баров на территории, где можно полноценно подкрепиться, не заходя в основной ресторан. А теперь о минусах: за ужином в основном ресторане не протолкнуться. Если за завтраком и обедом было свободно, то за ужином какой-то коллапс. Утром бывало попадался кислый арбуз, видимо, не ушедший за ужином предыдущего дня. Море... Тёплое в июле, умеренно штормило, заход в море - не совсем комфортный, крупные камни присутствуют, лучше иметь спец.обувь. Кишечка... Мы её не миновали( Обошлось одним днем, берите с собой качественные сорбенты и пр.лекарства. На территории отеля много животных: кошки, индиутки с утятами, кролики.
12
Александра Л
Дата отзыва: 13 июля 2024
Прилетели домой вчера ,поэтому впечатления еще «свежие»
Из плюсов :
- Много бассейнов
-Классный аквапарк
-Луна-парк
-Чистый пляж
-Вечерняя программа
-Большая чистая , ухоженная территория
-Кошки
-Мини-зоопарк
- Много детских площадок
Из минусов :
- Уборка, оставляли чаевые , даже не удосужились поменять постельное белье, как был песок на кровати ,так и остался ,а чаевые забрали ,балкон совсем не убирают , с полотенцами беда , приходишь с пляжа ,хочешь помыться ,чистых полотенец нет(а время уже 16:00/17:00), в последние дни вообще не приносили , грязные забирали и все, мы меняли полотенца для пляжа на чистые(но выдают их по времени )и вытирались ими, мини бар не пополняют нормально , мусор выносят через день , пол моют грязной тряпкой , в последни дни перед выселением появились муравьи!!
- Детское питание приготовленное поварами выглядит не аппетитно, баночек пюре для детей практически нет, йогурты маленькие в упаковке быстро разбирают и не пополнят, часто нет ложек к ним.
-Два раза за 10 дней были креветки и суши(суши не вкусные),завтраки однообразные , за омлетом очередь всегда, на ужин пригодится долго искать свободное место ,людей очень много
- Алкоголь местный не вкусный ,только пиво еще приемлемое , коктейли химозные
-Если пришли на завтрак за 30 минут до окончания ,никто не пополняет еду
-Посуда и стаканы попадаются со сколами.
-Мороженое только по времени с 16:00 до 18:00 ,на секундочку в европейских отелях 3 звезды ,оно есть на ужин каждый день , а тут пятизвездочный отель .
- У бассейнов трудно найти свободный лежак .
Вообщем второй раз не приеду , первый раз в Турции, ожидание и реальность не совпали.
20
Yvonne L
Дата отзыва: 12 июля 2024
Я немного нервничал после бронирования, так как увидел несколько негативных отзывов в Facebook, но рад, что мы пришли. Мы прошли половину нашего праздника, и команда аниматоров была смешной, дружелюбной и очень полезной. Я бы рекомендовал и тоже вернулся. Бассейны отличные и много чего происходит.
20
Ефремова Ольга
Дата отзыва: 10 июля 2024
Территория отеля шикарная. Везде зелень и красота. Приехали в отель на 5 часов раньше времени. Несмотря на это, нас тепло встретили, предложили позавтракать, а после сразу заселили в номер. Отношение персонала приветливое, добродушное, всегда готовы помочь. Самая лучшая анимация из всех отелей, в которых я была. Самые общительные, весёлые и добрые аниматоры. Без вас отдых был бы не таким задорным и запоминающимся! Ну и Сабина из миниклуба - в сердечке младшей дочки навсегда! Очень милая, приятная, внимательная девушка, она помнит всех детей по именам! программа в мини клубе плотная и интересная. Спасибо вам за доставленное удовольствие!!
20
Oleg L
Дата отзыва: 08 июля 2024
Отличный комплекс с аквапарком,каруселями,ресторанами Аля карте, бассейны на разные глубины,для детей всех возрастов. Кухня это отдельный разговор, ассортимент еды, очень разнообразный, наверное около ста разных вкусных блюд,спиртное хорошее,куча баров. Дети были в восторге
16
Amie G
Дата отзыва: 04 июля 2024
Честный отзыв:
Курорт идеально подходит для семей. Мы путешествовали группой из 13 человек с 3 детьми в возрасте от 7 до 14 лет.
Номера отеля - мы заказали 3 x двухуровневые номера, однако они были перебронированы, поэтому нам были предложены альтернативы по прибытии, которые хорошо работали для нас. В итоге мы получили 3 x комнаты в главном здании, которые мы бы настоятельно рекомендовали.
Еда - в целом качество пищи хорошее. Однако, если вы ищете традиционные британские блюда этот отель может не работать для вас. Хотя они предоставляют наггетсы, чипсы и макароны во время всех блюд. Есть так много вариантов, особенно если вы любите фрукты.
Бассейны - бассейны и аквапарк идеально подходят для всей семьи и очень хорошо содержатся.
Лежак - у нас никогда не было проблем с получением некоторых, однако если вы ищете какой-то оттенок вам нужно встать немного раньше.
Напитки - Единственная очередь, которую мы видели, была в главном баре, и это было немного медленно. Я бы рекомендовал использовать бар звездных баксов или внешний бар, так как у нас никогда не было проблем там.
Персонал - учитывая объемы обслуживаемых людей и жару. Я думаю, что персонал делает потрясающую работу. Единственной рекомендацией было бы, если бы персонал мог носить маленькие флаги, чтобы вы знали, на каких языках они говорят, учитывая количество гражданств гостей они все говорят на нескольких языках, но не всегда на английском (от высокомерного британца, который говорит только на одном языке! )
Мороженое - я думаю, что система, предлагающая различные леденцы, мороженое, вафли и чуррос с 16:00 до 18:00 работает нормально. Всегда есть небольшая очередь, но вы никогда не ждете больше нескольких минут. Если вы хотите приобрести корнет и т.д. вне этого времени, стоимость составляет € 3 - 4 за штуку. Которые мы с радостью заплатили за моих сыновей.
Водные виды спорта - Деннис Угроза ваш человек! Посмотрите на него в его Gold’s Gym жилет, чтобы забронировать ваши водные виды спорта. Мы сделали диван, парасейлинг и была личная прогулка на лодке, которая понравилась всей семье. Служба Денниса была 10 из 10 от всех нас! Мы также получили очень много на все фото и видео для деятельности.
Пока отель не идеален в целом я бы рекомендовал для семей. Те, кто путешествует без детей, могут счесть это немного ошеломляющим.
20
nutka77bkru
Дата отзыва: 01 июля 2024
Лучший отдых с детьми.
Об отеле. Европейский, русских семей около 5%, остальное немцы, англичане, немного балканцев. Все семейные, по 3-5 детей. Отдыхать парой сюда ехать не советую. Детей реально ооооочень много, так как отель позиционируется как "кидс концепт". Персонал в общей массе по-русски НЕ говорит (!), учитывайте это, зато прекрасно по-немецки и по-английски. Номерной фонд состоит из двухэтажных домиков, все виды на внутренние сады. На первом этаже маломестные номера, на втором двухэтажные на большую семью. Номера неплохие, устроены удобно, на обоих этажах просторные шкафы, мини-бар, кондиционер. Уборка, смена белья и полотенец, пополнение бара - каждый день. Кстати, в мини-баре не маленькие бутылочки, а большие, набор стандартный: кола, фанта, спрайт, 2 минералки. Еще в номере чайник, чайный набор, соответственно, кофе. Приятный бонус - к стандартным опциям вроде шампуньмыло прибавлены два набора для шитья. Качество белья и полотенец прекрасное, все обновленное, не застиранное.
Территория. Огромная, продуманно устроенная, утопает в зелени. Очень чисто и красиво, для любителей фотосессий неограниченный простор. Две зоны бассейнов, аквапарк для взрослых - горки очень классные, получше, чем в "ква-ква парке", аквапарк для подростков - три горки и два малышовых бассейна со своими маленькими горками. Пользование горками не ограничивается, можно на больших катать детей, но только со взрослым, разумеется. Бассейны ионизируются, хлоркой вообще не пахнет, вода очень чистая. В одной из зон бассейна есть джакузи и река. Анимация на обеих зонах ежедневно, насыщенная программа, кроме утренней зарядки не повторяется. Море отделено от отеля небольшим водоемом, типа речки, за которой сразу начинается пляж. По территории бегают кролики, утки, на озере живут водоплавающие птицы. Есть свой зоопарк, животных можно покормить. Мини-гольф, футбольное поле, куча детских площадок.
Море. Внимание!!!! Обязательно, обязательно приобретайте кораллки!!!! Без них будет крайне некомфортно, особенно если у вас маленький ребенок и вы купаете его, стоя в воде!!!! Итак, пляж песочный, НО, ближе к воде начинается полоса из мелкой гальки (достаточно приемлемая), а потом галька увеличивается в размерах до приличных таких булыжников. Спуск в воду достаточно крутой, если у вас нет обуви наступать больно, а выйти из воды, да еще если на море волнение, очень проблематично. Сам пляж отличный, проблем с тенью нет, свободных лежаков полно. Для прохода между лежаками есть деревянные настилы. Есть пляжный бар и холодильник с питьевой порционной водой.
Питание. Разнообразное. На любой вкус и возраст. Отдельно для детей - баночные творожки, мясное, овощное и фруктовое пюре. Шеф отменный, блюда все очень вкусные, особенно баранина. Всегда по нескольку видов каш, супов, рыбы, мяса. Гарниры тоже представлены в нескольких видах - например, макароны, разных размеров, с различными добавками. Фруктов и овощей много, свежие. Питанием остались очень довольны, на редкость разнообразно и вкусно. Возле бассейнов бары, несколько дневных ресторанов, мороженое турецкое, необычайно вкусное, выглядит как эскимо, но в разы вкуснее. По питанию проблемы могут возникнуть с омлетами (с индивидуальной заправкой) и вафлями - дело в национальности гостей отеля, которые на завтрак употребляют именно этот омлет, и обожают вафли с топпингами - возникают очереди.
Досуг. Всего очень много, отель старается развлечь и детей и родителей. Вечерние программы зрелищные, увлекательные, качественное исполнение, организованны с шиком.
Отель однозначно советую. Своих денег стоит.
20
Sabina F
Дата отзыва: 22 июня 2024
Отличый отель мне все понравилось луьуль3л3 лул3л3л3шш3 лутлул3ь3ьк4т л4л4ькьькь3ь4ь4т л3л3л4лл4ррпшл рпврричроль оааоиапоиплтмпррмр раворпрппорррряпрргапнл рапорчрилрво оавррсродрамррпмоо оааоиротрарооррннгггрр гншреоакгл овртмсот
20
Irina B.
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отель очень понравился. Территория большая, несколько бассейнов, водные горки для больших детей и не очень. Каждый день мини-диско, работает мини-клуб. Есть небольшой зоопарк, мы ходили кормить животных несколько раз.
Неплохие вечерние программы также и для взрослых. Еда- отменная, выбор огромный. Алкоголь пить можно, даже пиво похоже на пиво)) .Номера чистые, отремонтираванные.
Около бассейнов лежаки лучше занимать пораньше, к 10 утра уже все занято. Пляж неплохой, там с лежаками проблем нет.
В целом, достойный отель, единственный минус лично для меня- очень много людей ( в отеле около 700 номеров), да и ходить много приходится. Но, с учетом, как кормят, это может, скорее,даже плюс)))
20
Denis739
Дата отзыва: 19 мая 2024
Этот отель то, что я хотел. Огромная, красивая и очень разнообразная территория отеля. Люди живут в небольших домиках, номера чистые.
На территории отеля есть свой большой взрослый аквапарк детский, небольшие зоопарк и лунапарк, где самое интересное - это лодка.
Хамам и просто погреться в двух банях бесплатно. В течение дня много разной анимации в том числе и спортивной: дартс, стрельба из винтовки и лука, водное поло и др.
Питание очень хорошее: мясо, салаты, супы, фрукты-овощи, десерты. Утром и в обед свежевыжатый апельсиновый сок. Мороженное по расписанию с 16 до 18.00. Днём после 12.30 турецкие лепёшки и пляжный бич ресторан с большим выбором нормальной еды фрукты и арбуз, а не только фаст фуд, так что в принципе с пляжа можно вообще не уходить.
Заход в море нормальный только с пирса, на пляже галька с песком, но песка маловато.
Отличные разнообразные вечерние анимации в различных стилях, самые лучшие были турецкая Гала ночь с фейерверком и салютом (жаль что видео нельзя загрузить) и шоу акробатов с восточными танцами девушек.
Скучно не было ни разу. Если будет хорошая цена, обязательно приеду ещё!
P.S. Правда в последний день отравился и от знакомых слышал что были ещё отравления, но не у всех. Видать какое-то не свежее блюдо мы съели (алкоголь я не пил).
20
Галина Н
Дата отзыва: 15 мая 2024
Были в отеле с 8 по 15 мая. Отель красивый, территория огромная-ухоженная, есть где погулять. Каждый день нахаживали более 10 т шагов! Номер небольшой, чистый, тихий. В мини баре безалкогольные напитки пополняли каждый день. Уборка ранняя -вешали табличку не беспокоить, поэтому убирали у нас где то в середине дня. Питание шикарное-говядина, баранина, ягнятина, креветки, кальмары, перепела фаршированные. Сыры и десерты как всегда в Турции выше всяких похвал. Алкоголь местный, но очень приличный, голова не болела)))персонал улыбчивый, отзывчивый и вообще все стараются угодить. Гости в большинстве европейцы, россияне в меньшенстве, но это нисколько не напрягало. Люди приехали отдыхать и никто никому отдых не портил. Детей очень много разных возрастов. Если будет возможность обязательно вернёмся в этот отель. Спасибо большое за атмосферу !!!!!
20
Евгения С
Дата отзыва: 11 мая 2024
С погодой не повезло,отель нормальный,но не дотягивает до 5.еда нормальная.в клубе вечером никого нет,если только выезжать в клуб.лежаки отличные.аквапарк отличный.колесо обозрения было на ремонте.если ехать не в мае,когда может не повезти с погодой,то нормально.
20
denizlumipro p
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Отличный отель, минусов не нашла! Большая красивая территория, вкусная еда, хороший сервис, отличный акввпарк. Рекомендую👍
20
Wiktoria c
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Какой фантастический праздник! 10 замечательных ночей с очень внимательным персоналом, вкусной едой и развлечениями. Мы наслаждаемся каждой ночью и днем. Особая благодарность двум замечательным людям Хану и Бураку, они сделали наш праздник особенным. Увидимся в следующем году. Большое спасибо.
20
Derek S
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Отличный отель, персонал делает для вас все возможное. Еда была прекрасной, и всегда было что-то доступное. Говядина таяла во рту. Развлечения были на высоте, большое спасибо Хану, Аттиле и Мехмету, они занимали вас весь день. Вернусь в следующем году.
20
Kirsty S
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Потрясающий отель, персонал невероятно усердно работает на территории, и это их заслуга, территория в хорошем состоянии (безупречная), номер был отличный, у нас было все необходимое. У нас всегда был выбор еды, которая была разнообразной и хорошо приготовленной, чтобы удовлетворить любого. Команда аниматоров очень усердно работает и очень дружелюбна, спасибо Хану, Мемхету, Иззи и Атилле, вы отлично справляетесь, моя семья с удовольствием приняла участие в предлагаемых мероприятиях.
Я был очень впечатлен тем, как персонал выполняет всю свою работу, чтобы сделать этот отель фантастическим. Прочитав несколько плохих отзывов, я немного волновался, но после нашего пребывания я с большим удовольствием забронировал бы снова! !
20
scott g
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Абсолютно идеально, такая чистая детская команда потрясающая, еда отличная, ни к чему не придраться, отель обязательно вернется снова. Мехмет и суета-суета будут вашими лучшими друзьями, и я бы порекомендовал приезжать сюда снова и снова, мне это нравится xxx
20
Aurelija M
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Мне очень понравился этот отель, коллектив здесь очень дружелюбный и приятный, место тоже очень красивое. Я остаюсь здесь 7 дней и очень счастлив! В этом отеле слишком много игровых и плавательных зон для детей и взрослых. Мне очень понравился мой отпуск здесь, и я очень счастлив
20
Mari M
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Очень хороший и дружелюбный человек, он очень любит младенцев и детей и играет с ними. Самый лучший аниматор! Этот отель находится в очень хорошем месте и имеет очень хороший персонал. Отель очень чистый, милый и красивый! Я остаюсь здесь неделю и очень доволен!
20
Isobelle F
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Мы прекрасно провели время! Команда аниматоров была потрясающей. Потрясающий номер, еда, развлечения и просто прекрасный отдых. Особенно Хану из команды аниматоров было очень весело. Определенно вернусь! В это время года погода была прекрасной (пасхальные выходные).
20
Wesley P
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Развлечения были великолепными, очень дружелюбными и хорошо ладили с детьми, особенно с ханом! Большое спасибо за развлечения, все включено было потрясающе, очень разнообразно, еда вкусная, номера очень хорошие, с хорошим кондиционером, очень рекомендую.
20
Муса С
Дата отзыва: 31 марта 2024
в данный момент находимся в отеле, приехали сюда одними из первых гостей :) Нас очень тепло встретили.Отдел по работе с гостями показали нам всю территорию отеля а также рассказали что где находится.територия отеля большая и чистая в данный момент людей мало ну это для нас очень комфортно в главном ресторане приятная атмосфера и приветливый персонал.Пляж чистый ну море ещё немного прохладное .На данный момент нам все нравится мы довольны.
16
SMS
Дата отзыва: 13 января 2024
У нас был прекрасный семейный отдых здесь. Большой выбор еды и развлечений для детей. Аквапарк был хорош, место для обеда рядом с ним, как и следовало ожидать, переполнено, но зона с напитками находится рядом, и вас обслужат очень быстро. Разумный выбор и зона самообслуживания для детей. И холодильники с бутылками воды. Вы также получаете мороженое здесь в определенное время.
Комната была двухуровневая, немного устаревшая, но просторная. Однако лестница была не очень хорошо сделана, и нужно было быть очень осторожным, поднимаясь по ней, в нашей комнате также был ужасный запах, с которым они пытались нам помочь, но он просто не уходил. Магазины наверху продуктов питания лучше всего подходят для покупок, например, футбольных комплектов. Съездить в сторону стоит, но магазины там дороже. Несколько хороших мест, где можно пообедать.
8
Bluebell
Дата отзыва: 03 января 2024
Я останавливался в этом отеле в сентябре 2023 года по системе «Все включено». Обратите внимание, что я НЕ ел нигде, кроме этого отеля. Мы останавливались здесь по пакету «Все включено». Как вы можете видеть на фотографиях, которые я разместил, я заболел и был доставлен в больницу. После сканирования кишечника, взятия крови и образца стула мне сказали, что у меня кровотечение в кишечнике и колит из-за заражения кишечной палочкой. Мне ставили различные капельницы для регидратации, обезболивающие, антибиотики и стероиды, чтобы помочь мне, поскольку я был сильно обезвожен, поскольку мое тело не могло удерживать воду, у меня в поносе текла кровь, что сопровождалось разрывом желудка. судороги. Через несколько дней консультант по инфекционным заболеваниям сообщил мне, что я заразился штаммом кишечной палочки. Мне пришлось выписаться из больницы, так как вечером того же дня я улетал домой. Когда я вернулся в отель, мой партнер пошел жаловаться менеджеру отеля, который был очень груб и пренебрежительным.
Когда вернулся в США. k Я подал жалобу в Bluesea Holidays, туроператору, через которого я забронировал отпуск, и тот сказал мне, что они не написаны World 2 meet. Сегодня (отсюда и этот обзор) мне отправили по электронной почте результаты расследования моей жалобы. И владелец отеля, и представители World 2 заявили, что я заразился кишечной палочкой в отеле, и что продукты питания проверяются на предмет соответствия пищевой безопасности. Я сообщил им, что работал с горячими продуктами в крупной розничной торговле и знаю, что не все проверяется, а некоторые товары выбираются случайным образом и проверяются для каждой приготовленной партии! Любой, кто ест в этом отеле, пожалуйста, проверьте свою еду, я думаю, что заразился кишечной палочкой из-за недоваренного гамбургера. Если кто-нибудь, остановившийся на этом курорте, обнаружит недоваренную еду, пожалуйста, опубликуйте фотографии недоваренной еды, так как у меня такое чувство, будто меня назвали лжецом! !
Я хотел только частичную компенсацию за часть отпуска, на который я копил весь год, 7-дневный отпуск, а я прожил только 4.
В отеле также есть небольшой зоопарк, его нужно закрыть. Бедные животные. Это очень большой отель, красивый, с множеством развлечений. Время приема пищи сумасшедшее, это безумие кормления. Еда теплая и не горячая. Из отеля можно выйти на песчано-галечный пляж. Номера нормальные, больше похожи на 3 звезды плюс. Это во многом семейный отель, где детям есть чем заняться. Вам не нужно покидать отель, если только вы не хотите исследовать окрестности или принять участие в экскурсиях. Я много раз бывал в Турции, однако из-за своего опыта не вернусь в ближайшее время. Возможно, владельцу отеля стоит посмотреть, где они покупают еду, поскольку я ел зараженное мясо. Я БОЛЬШЕ НЕ ел НИГДЕ!
20
Tina W
Дата отзыва: 22 октября 2023
Какой фантастический отпуск и персонал, потрясающие удобства и отличное расположение, вечерние развлечения - это еще то, что нам понравилось, воспоминания на всю жизнь, спасибо, территория отеля прекрасна.
Отель очень чистый, отличная еда и развлечения для всей семьи, выбранная территория просто потрясающая, мы все почувствовали себя особенными, спасибо.
20
OSOLODKIN A
Дата отзыва: 20 октября 2023
Достаточно часто путешествуем по миру, часто бываем в Турции. Этот отель, наверно, один из лучших, что нам удалось посетить. В отеле не к чему прираться, даже искушённому гостю. Огромная, зеленая ухоженная территория, аквапарк, чистый пляж, анимация, отличный wifi на всей территории отеля, даже есть свой небольшой зоопарк с животными. Отдыхай хоть с детьми, хоть без!!! Персонал отеля отрабатывает на десять из десяти баллов. Не знаю почему в отзывах снижают баллы, наверно, какие то субъективные моменты, связанные с единичными случаями. Если объективно - сезон 2023 года твёрдых пять звёзд!!! ОТЛИЧНО!!!
P.S.Небольшое пожелание: оборудуйте пожалуйста лестницу на пирсе для выхода из воды. Лестница есть, но оторваны накладки на ступеньках, которые находятся ниже поверхности воды. Очень не комфортно подниматься из моря.
12
Andrea S
Дата отзыва: 17 октября 2023
Курорт красивый, много цветов и зелени. Персонал на ресепшене совсем не добрый, не чувствуешь себя желанным гостем. Мы заплатили за номер с видом на море, нам дали самый дешевый номер на виллах, даже не в главном здании. Его поменяли на следующий день после двух посещений стойки регистрации, но они вели себя так, как будто это была наша вина. Я спросил, как пройти в новую комнату, никто не пришел, чтобы забрать наш багаж или показать нам, куда идти. Мы нашли один лифт, но он не работал, поэтому мы понесли багаж по лестнице на 2-й этаж. В последующие дни лифт несколько раз не работал должным образом, просто возил нас на другие этажи. . . . Номера не 5* номера точно. Они маленькие, со старой мебелью и НЕ чистые. Вся еда была хорошей, но только первые несколько гостей, например, на ужине находили морепродукты, больше они их никогда не приносили. Официанты вели себя так, будто они в отпуске, а не на работе, не убирали столы для новых гостей, делали вид, что не видят, что вам что-то нужно. Бассейны и бары были хорошими, пляж был достаточно большим для всех гостей. Луна-парк днем работал 2 часа в день, все там выглядело очень старым и каждый день что-то не работало должным образом. В любом случае цена была слишком высокой для того, что они предлагали. Я бы не вернулся в этот отель.
16
Ольга А
Дата отзыва: 14 октября 2023
Питание не очень 3
Анимация полный 0
Территория отеля большая ,зелёная 5
Вода в бассейне (деткий )холодная 0
Море чистое 5
Сервис ужасный .вопросы не решаются .номера в бунгало очень маленькие и тёмные. Шкафа для вещей нет
12
David W
Дата отзыва: 10 октября 2023
Бассейны отличные, и некоторые сотрудники прекрасные. Это все, что мы можем сказать об этом празднике. Еда совсем не отличная. Выбор у детей невелик. Мексиканский а-ля карт был шокирующим до такой степени, что мы вышли. Многие пары жаловались, что дети плохо себя чувствуют из-за жирной еды.
Даже персонал жаловался на еду и говорил, что им стало плохо от нее.
За мороженое, сахарную вату и молочные коктейли придется платить. Для нас это впервые. Это наш четвертый год в Турции, и впервые детям приходится платить за мороженое. Думал, в этом и смысл системы «все включено».
Мы сюда не вернемся и никому не порекомендуем этот отель.
12
Oksana D
Дата отзыва: 03 октября 2023
Добрый день.
Вот и моё пришло время написать об этом отеле отзыв.
Приехали 29.09.23-05.10.23
Заселение: так как мы приехали к обеду, нам предложили оставить чемоданы и пойти покушать. Заселились быстро, правда номер что мы заказывали был занят,заселились типо в лучший, но мужу не понравилось и на следующий день заселились куда хотели.
Персонал: очень любезный,все очень отзывчивые, стираются всем угодить.
Территории: просто шикарная,ухоженная,чистая,аквапарк,мини зоо,лунопарк,детям есть что тут делать. Лежаки около бассейна лучше занимать с утра, потом свободного не найти, особенно если вас 4,поскольку туристы кидают свои полотенца на лежаки в разных местах и потом ходят гуляют,выбирают где им лежать пол дня на одном и пол дня на другом конце бассейна,у моря лежаки просто ужасные кривые,деревянные, сломанные.
Питание и алкоголь: мне алкоголь в отеле не понравился, как бы это не звучало смешно, тут он очень плохой, питание шикарно, разнообразие блюд зашкаливает,и маленьким детям есть что кушать тоже.
Но очень большое НО, наши дети поймали ротовирус, и как я поняла,пообщавшись с месными торговцами,это здесь норма,и болеют только им дети,это не офишируют и ни чего с этим не делают,в этом отеле ротовирус обычное дело.
Наш номер убирали каждый день, меняли полотенца тоже, выдача полотенец на пляж по расписанию но нас это не напрягало, поскольку у нас был балкон и сохло все быстро.
Тур поездки не берите в отеле ,они там дорогие.
Вообщем если ни ротовирус то всё хорошо.
4
Fozia A
Дата отзыва: 02 октября 2023
Сам курорт отличный, подходит для детей, множество бассейнов, легкий доступ ко всему необходимому. К сожалению, наше пребывание было испорчено: после 16 часов путешествия с ребенком 3 и 4 лет вы можете себе представить, что мы просто хотели пойти перекусить и отдохнуть на ночь. Это было не так. Мы приехали в 8.20 вечера и пошли поесть в 8. 45 вечера. Когда мы вернулись в отель в 9.00. В 30 часов вечера наш кондиционер не работал, и в нашей комнате было жарко и душно, мы позвонили на стойку регистрации, и тот прислал техника, который потратил 45 минут, разбирая кондиционер на части и сливая воду, пока мои дети были в комнате. Мы спросили администратора, могут ли они поменять наш номер, поскольку мы были измотаны и не считали это приемлемым. Менеджер отеля Исмаэль сказал нам, что если проблема не будет устранена в течение 30 минут, он поменяет нам номер. Сейчас было 11. 45 часов вечера, а наш кондиционер почти не работал, мы спустились в вестибюль еще раз, чтобы поговорить с менеджером, и он говорил непрофессионально и отвратительно! В этот момент мои дети испугались и начали плакать, призывая идти домой. Проблема не была решена, и нам сказали вернуться в 9 утра и получить новую комнату. Нам сказали, что все кондиционеры в здании не работают. На следующий день пришел техник, чтобы починить его, и он был починен, но в течение 3 дней из него текла вода, и нам приходилось каждый раз вызывать техника, так что все наше пребывание было испорчено. Персонал на стойке регистрации крайне груб, а менеджер отеля Исмаэль понятия не имеет, как разговаривать со своими клиентами.
4
Barbara R
Дата отзыва: 01 октября 2023
Этот обзор относится ТОЛЬКО К ИЗБРАННЫМ ВИЛЛАМ. Ужасающая ошибка - продажа избранных вилл, которые не доступны по прибытии, потому что на них полностью забронировано! Это случилось и с несколькими другими гостями, пока мы были там. Пренебрежительное и равнодушное отношение недобросовестного персонала. Полностью испортили наш семейный отдых.
Я забронировал виллу Select с двумя спальнями за 6 месяцев до поездки напрямую в отель. Я видел, что некоторые проблемы с этим случались с гостями, которые забронировали номер через туроператора, и в результате я забронировал номер напрямую в отеле. Я думал, что, сделав это, не будет никаких сомнений в том, что отель знал о нашем приезде и наш номер был в безопасности. По прибытии мы получили наши золотые повязки и нас отвезли на нашу «виллу». Когда мы прибыли в выбранную зону, я увидел прекрасные виллы по другую сторону бассейна. Затем нас провели к двери слева в здании, которое явно не было виллой. Затем помощник по багажу сказал нам, что нам повезло, поскольку этот номер оказался намного лучше, чем тот, который мы заказывали! ! ! Полная ложь! Нас провели в комнату с одной главной комнатой, одной ванной и крохотной спальней с двумя односпальными кроватями. Мои дети — подростки старшего возраста, мужчины и женщины, и у них должен был быть целый этаж, а также собственная ванная комната. . Одна из кроватей стояла у окна, у обеих не было изголовий и т. д. Я сразу сказал, что это не та вилла, которую мы заказали, и, проделав очень долгое путешествие, нам пришлось оставить наших детей в номере, пока мы пошли на прием. Было ясно и очевидно, что они не заинтересованы. Они все пытались сказать, что это та самая комната, что все виллы заняты и нам придется вернуться утром. . у нас фактически не было выбора. На следующее утро это продолжилось, и в конце концов мы добрались до виллы, которую я забронировал и оплатил на третий день нашего отпуска. По сути, мы пробыли там 6 дней, поэтому половина нашего отпуска была испорчена. Очень жаль, ведь в избранных виллах было так много положительных моментов, но отношение и ужасное обращение с нами испортили отпуск с самого начала. Это должен был быть праздник всей жизни. К сожалению, затем мы увидели, что то же самое происходит с другими, и поняли, что это, очевидно, было обычным делом, чтобы отель зарабатывал больше денег! ! ! Вернувшись домой, я отправил буквально сотни сообщений в группу WhatsApp отелей. Я также отправил множество электронных писем на разные адреса и даже перевел их на турецкий язык на случай, если это поможет, но до сих пор я ни разу не получил ни одного ответа на электронное письмо! В группе WhatsApp не признают, что возникла какая-либо проблема. Я попросил лишь возместить дополнительную стоимость виллы по сравнению со стоимостью номера, хотя, несмотря на все разочарования и количество времени, которое я потратил на обмен сообщениями и электронными письмами, я чувствую, что мы действительно заслуживаем большего. . Они не признают, что сделали что-то не так, и не возместят ничего. Они снова и снова утверждают, что комната была такой же, как и на вилле, хотя это явно и очевидно не так. Комната не имела ничего общего с виллой, рекламируемой на сайте отеля и подтвержденной в электронном письме. Я также связался с отелем перед отъездом и подтвердил, что у нас есть балкон с лестницей к бассейну, которого мы не получили. Пока на третий день мы не переехали на нашу виллу. Я настоятельно предупреждаю всех, кто собирается в этот отель, что с ними, скорее всего, такое произойдет. Казалось, это обычное дело. Скорее всего, вы проведете половину отпуска в спорах и борьбе, пытаясь получить то, что вы зарезервировали и за что заплатили. В результате я бы никогда не подумал о возвращении в этот отель. Как я говорю, это такой позор, потому что настоящая вилла, которая у нас была, когда мы в конце концов в нее попали, оправдала все наши надежды, но, к сожалению, отпуск уже был испорчен. Я постараюсь прикрепить фотографию, на которой изображена вилла, которую я забронировал и получил, слева от комнаты, которую мы получили справа, которую они постоянно пытаются утверждать, что она такая же! ! ! ! ! !
16
Марина Ф
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Нахожусь сейчас в отеле, очень странные и неоднозначные впечатления.
1. Территория. Прекрасная, зелёная, чистая, продуманная. На 5
2. Пляж. Шезлонги (старые деревянные, местами кривые косые) на песке, дальше 20 метров галька, перед морем 5 метров песка, вход море галька размером с кулак, спуск резкий. Без тапочек войти ещё вбежите, но выйти это жуть. Море чистое.
3. Питание. Много и разнообразно, но найти детям что-то не острое кроме макарон почти нереально, играю в родительскую игру - Придумай чем и как накормить ребёнка.
4. Сервис. Вот это самая странная история. Номера приходят убирать в 14-15 часов детский сон и отправляют звонить потом вызывать уборку, так как смена до 14. Полотенца забирают, новые не кладут - и делай что хочешь.... Кондиционер гремит как самолёт при взлёте, при этом пульт у него настолько невняьный, что я так и не разобралась как шторки фиксировать, холодильник греет вместо охлаждения, фен не работал (вызвала, починили).
Пляжные полотенца. Это самый первый за 20 лет поездок отель, где пляжные полотенца дают по графику 10—12. 30 и 14—18.00. То есть кто идеьга пляж раньше 10 идёт либо без полотенец, либо со вчерашним мокрыми, так как после 17.00 менять уже не на что... А влажность такая, что ничего не сохнет.
5. Номера. Мы в бунгало, номер 224... Вроде отремонтировать кое-как.... Поклеены обои в стили СССР, и стоитмебельа-ля глянцевый лофт - сварные металлоконструкции, в которые выставлены полки с глянцевыми фасада и, шкафа нет, вещи висят на штанге на обзор, матрас промят (на что в отелях никогда не было жалоб, так на матрасы у меня), мебель, как и во всем отеле будто родом из 80 годов СССР. Полно комаров, берите фумигаторы, с гремящим кондеем спать нереально, приходится открывать окно.
6. Анимация и детский клуб. Взрослую не видела ни разу, детский клуб скучный, детям особо заняться нечем, через полчаса просятся к маме, так ещё и закрываются на 15 минут раньше официального срока. Луна парк работает 1 час в день.
7. Бары. На пляже бар безалкогольный (только пиво), есть у бассейна и лобби, но туда не набегаешься. У меня отпуск мега трезвый из-за этого.
В общем, в отеле жить можно, но не комфортно ни разу. Если выжно не заниматься решением бытовых проблем - вам не сюда. Я очень пожалела о выборе. А мне ещё неделю
12
Ginette D
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отель прекрасный, но менеджер и персонал на стойке регистрации очень бесполезны и грубы. Уборка обслуживающего персонала, вкусная еда, хорошая комната, все было в порядке после того, как по прибытии с ней все испортили, комната не готова, на следующее утро нас переселили в другую комнату, и менеджер позвонил, чтобы принести ваш багаж на стойку регистрации, так как мы перевезем вас в другой номер через 2 часа, наконец, дали другой номер нет. поздний выезд в этом отеле
20
Муса С
Дата отзыва: 29 июня 2023
В данный момент отдыхаем в отеле, попали на праздник Курбан Байрам .Атмосфера потрясающая!Кухнях великолепная !!!Много разнообразных вкусных традиционных трурецких блюд и сладостей .Отличная анимация и шоу программы. Для детей много развлечений и хороший мини клуб.
Территория на сколько большая, что точно не соскучишся .Ландшафтный дизайнер заслуживает особой похвалы везде всё великолепно продумано, очень комфортно сделан тенек из вюсчихся цветов красиво и защищает от солнца .В отеле очень чисто, уборка регулярно, везде поддерживают порядка. Хороший и большой аквапарк, бассейны частые. На территории отеля много баров и ресторанов, если надоело можно сменить атмосферу и посетить а-ля карт ресторан, мы ходили в рыбный очень приятная спокойная атмосфера и потрясающий вид на море, еда вкусная. Персонал всего отеля очень вежливый и приветливый особенно отдел по работе с гостями спасибо за организацию дня рождения ребёнка всё было здорово!При возможности мы хотим вернуться на следующей год,благодарим за комфортной отдых и положительные эмоции.
20
Angelika 😊
Дата отзыва: 27 июня 2023
Были семьёй- я, муж, дети -9лет, 7 лет и 10месяцев.Очень ОГРОМНАЯ ухоженная зелёная территория! Персонал классный, аниматоры не преставучие, еда на любой вкус ! В ресторане для малышей стульчики, есть данонки и детские каши в баночках, микраволновка и подогреватель для бутылочек.
везде можно подъехать на коляске!
Полотенце меняй хоть 10раз на дню, напиток море (холодные/горячии)как взрослым так и детям всякие красивые-разноцветные. Места были всегда, как у бассейнов так и у море!
Комната была прям в центре у детского миниклуба и выходом на вечерний "движ" который до 23.30 потом идут в клуб 16 , от туда уже нефига не слышно :)
ДА шумно, вечером до 23.30 слышно всё, шумоизоляции нету, но это нам не мешало, мы ж не спать приехали :)
Минусов к отелю не скажу!
Единственное Эти "бутки" на территории цены космос, например еда аптамил 350гр они хотели 18€, выйдя из отеля по горки вверх - аптека -аптамил 350гр 10€ ;) на заметку тем кому вдруг надо :) но я не считаю эти бутки к отелю, хотя они на территории.
Там где карусели, прыгунки - 10€ - 5минут-очень дорого -по этому и народу там нету.
Нам есть с чем сравнивать и скажу, что да Отель классный, нам очень понравился!
Teşekkür ederim❣️
4
Анна П
Дата отзыва: 24 июня 2023
Анимация. Впервые о поточном пишу. Но она агрессивная дико.
Ни днем, ни ночью не будет покоя.
Причем очень примитивная, но обязательно с орущими на 2-3 отеля басами и светомузыкой.
До 12 ночи уснуть в этом отеле не получится при этом и потанцевать не получится, потому что музыка дискотека 80-х в перемешку с турецкими хитами непонятных годов.
Ощущение, что не в отеле 5* живешь, а под балконом поселился алкаш-меломан с диким музыкальным вкусом.
В общем с детьми точно не рекомендована бы, так как они спать не будут и вам не дадут. Увы.
4
Julia P
Дата отзыва: 17 июня 2023
Может отель и хороший по обслуживанию, питанию и другим показателям. Но если вы ложитесь спать после 23:00 и вы без детей, то вам сюда. В противном случает спать просто не сможете: музыка долбит так, что стекла трясутся в соседнем отеле. А уважения к отдыхающим нет. Тусовка с гипербассами заканчивается после 23:30 обычно.
20
Мария Ф
Дата отзыва: 16 июня 2023
Мы очень часто отдыхаем в турции есть с чем сравнивать! По приезду в отель нас встретили, быстро заселили .Сотрудники отдела по работе с гостями нас проконсультировали по всем вопросам .Территория отеля очень ухоженная .Везде очень чисто и аккуратно.Зоопарк и лунапарк .Питание на вышем уровне !Особенно турецкая ночь и гала ужин,повара выкладывают душу.Персонал в главном ресторане очень приветливый и вежливый .Также посещали мексиканский а-ля карт ,очень вкусно!Анимация хорошая не соскучишься:) Пляж ,чистый аккуратный шезлонгов всегда хватало.Уборка в номерах регулярно что-то попросиш сразу приносят.Спасибо за комфорт и приятные эмоции:)
20
Demyan G
Дата отзыва: 14 мая 2023
Большая территория с очень крутым ландшафтным дизайном и вкусной едой. Есть зона с животными, аквапарк, теннисные и футбольные поля, бары на каждом шагу, очень приветливый персонал. Выход к морю и просто классный отель.
20
Dmitriy M
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отличный отель с красивой территорией, все вокруг засажено зеленью. Очень вкусная еда с большим выбором и разнообразием. Вежливый и профессиональный персонал. Впечатления от этого отеля только положительные. Всем советую к посещению.
20
Luke C
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Барбара сделала мой праздник самым забавным, что я видел на любом празднике, вы должны встретиться с Барбарой! ! Какая-то команда аниматоров, потрясающая, спасибо за все особенное (талха) :) очень вас люблю, спасибо за все, мы снова приедем на этот курорт
20
philip g
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Talha лучший мальчик, заботился о нас обоих! Выглядит как известный автогонщик! Весело, полезно и очень дружелюбно. Всегда рядом, чтобы помочь и сидеть с вами для компании. Любит играть в игру с палкой, приятную для вашей головы, готов учиться у нас и больше всего на свете приспосабливается к нам, когда это необходимо.
16
El
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отдыхали в мае. Жили на вилле Селект в семейном номере , 2 взрослых и трое детей. Нас было две семьи по 5 человек. Отель большой. Достаточно спокойный. Могу однозначно сказать, что ехать в этот отель нужно только в виллы. Номера подуставшие, уборка посредственная. Номер на втором этаже и , спускаясь к бассейну по винтовой лестнице, невольно оказываешься на соседних балконах . На первом этаже вообще неудобно, так как фактически сразу номер. Стараешься по сторонам не смотреть, дабы не смутить людей , сидящих на балконе или в номере с открытыми окнами. Свой ресторан а-ля карт. Заказывать можно по меню, небольшой шведский стол. За две недели немного поднадоело одно и тоже, но они делали индивидуальные заказы. При условии, что народу было немного, умудрялись путать заказы. Персоналу необходимо больше быть сосредоточенными и пройти обучение, чтобы соответствовать уровню. Алкоголь импортный. На пляже отгороженная территория для владельцев золотых браслетов. Индивидуальные пляжные домики с холодильником. 2 раза в день приносят мороженое на пляж. Можно посещать все рестораны. Были пару раз в главном и было ощущение советской столовки . Полно народу, шум, мясо в соусе найти сложно и т. п. Ходили в восточный ресторан ( очень неудобно, что заказывать еду надо уже во время бронирования столика) и вернулись в свой ресторан. Пляж каменистый, заход не очень удобный. В мае было ветрено. Выезжали в сам Сиде и там спокойно. Из чего могу сделать вывод, что регион такой. Летом ветерок спасает, но в мае холодный ветер не располагает. Аквапарк большой, детям понравился. При заезде не постеснялись попросить отблагодарить💶. При отъезде заломили за продление номера на пару часов больше 100€. Мы провели день на пляже, мылись в спа. Ужасно грязное место, постоянно в раздевалку кто-то ломится посторонний. Геля для душа не было, на просьбу налить -закатывали глаза. Ужинали в своем ресторане в зоне Селект. Для нас даже открыли его пораньше, чтобы мы успели на трансфер. В общем впечатление не однозначное.
20
Ludmila
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Прекрасный отель! Очень ухоженная и чистая территория. В номерах регулярная уборка. Персонал очень вежливый и приветливый, много из сотрудников руско говорящие. При за селении нам звонили сотрудники отдела по работе с гостями, интересовались как у нас дела, все ли в порядке :) очень приятно, что о гостях заботятся! Анимационная програма очень хорошая понравилась дискотека, было здорово. В главном ресторане еда очень вкусная и хорошее обслуживание.Большой отеля навесы на пляже очень удобно. Море сейчас немного прохладное ну мы всеравно купалась вода чистая. На территории отеля есть бесплатный луна парк дети были очень довольны :) Нам понравилось абсолютно всё!!! При возможности хотим вернуться.
20
Declan O
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Замечательный отель, обслуживание на высоте, еда отличная. Хотел особо поблагодарить команду аниматоров за то, что они делают все возможное, чтобы все улыбались. Мохамед, Али, Синем и Догакан прекрасно ладят с детьми и очень милые люди, с которыми приятно общаться. Обязательно вернусь
20
Sightsee17096733370
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Идеальный семейный курорт. Очень дружелюбный персонал. Детский клуб потрясающий. Синем очень дружелюбный сотрудник детского клуба. Развлечение детей в течение дня. Персонал аниматоров очень дружелюбный и занимает гостей, играя в разные игры. Курорт очень чистый, и еда очень хорошая.
20
Anastasiia K
Дата отзыва: 20 марта 2023
Я готова писать оду этому отелю. Понравилось абсолютно все, питание отличное/разнообразное. Говядина, баранина, индейка - каждый день в огромном количестве и вариантах. Кальмары, креветки, рыба красная и белая. Тематические ужины. Территория это рай для детей. Мини клуб, анимация постоянно аниматоры стараются! Территория вся в детских горках, площадках, луна парк, аква парк. Не раз вернусь в этот отель обязательно. И всем семьям с детьми однозначно рекомендую
4
Анастасия Ф
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Были в этом отеле 4 раза, оставляли большие деньги, так как отдыхали и по 25 ночей! Никаких привилегий, никаких карт лояльности- ничего! Номера грязные, с муравьями!!!! Обратились на ресепшн - нам выдали Раптор и сказали : «Травите сами насекомых!!!» и это реально отдых за 700 косарей - 19 ночей на троих? Вы серьезно? Миллион раз писала жалобы в Инстаграмм! Сельчук отмалчивается, ужасный, непорядочный человек!!! Мы за эти годы им столько бабла оставили, но в 2022 году - это мрак и ужас и по питанию и по сервису! Спасибо Олесе и всё!!!
16
Sabina
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Привет,хочу поделиться поездкой в Турцию. 21.10-31.10
Мы ездили в конце сезона когда отель закрывается.1.11. знаете,не жарко,приятно.днем было 27 28.но море холодное уже. вода была 23.5/24 не больше и нам было холодно.купались по 10 мин в обед только тк после 15 вода становилась холоднее. Так что если поедете купаться то ехать надо раньше недели на 2. Конец октября все таки для прогулок по музеям и развалинам.
Ездили с детьми,младшей на момент прибывания было 1.г 3 м..старшей 9.5 лет
Отель выбрала так уже была в нем же почти 3 года назад. Хоть мне и говорили что нуждается в реновации но я как то не стала слушать.
НАЧНЕМ .
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В СПА ПРИ ОТЕЛЕ.
ВАЖНО.ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ДЕНЩИНА МАССАЖИСТ,ТО ОБГОВАРИВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ. И ПРЯМ ЧЕТКО ДАЙТЕ ПОНЯТЬ,ЧТО ДЛЯ ВАС ЭТО НЕ ПРИЕМЛЕМО,ЧТО ВАС ОБСЛУЖИВАЛ В ХАМАМЕ МУЖЧИНАЮ
Мне например в лицо этот управляющий,грубый мужик лет 55 сказал" что вы такое говорите, у нас все женщины хотят МУЖЧИН2. ты ерунду не говори,мы тут ерундой не занимаемся.".я еле себе выбила женщину массажистку.Но была ЖЕСТКО РАЗОЧАРОВАНА. она ни на каком кроме Турецкого не разговаривала. Намазала мне лицо глиной при моей сухоченной коже. мне потом так вечером лицо стянуло что я маслом мазала.. Очень больно сделала массаж. Я стонала от боли будто рожала ребенка. Кстати. сервис вообще ноль,внутри все в сколах. дали завернуться ШАРФИК шириной в 30 см. что им прикрывать не сказали. халатов нет.одноразовые тапки только дали.
1)БРАЛИ номер клаб делюкс это который 2х этажный но при отеле.Если у вас маленькие дети то не бурите,ушатаетесь бегать за ними и следить,что бы не упали с лестницы. Номер красивый, но действительно уже пора делать ремонт тк на свою стоимость ОН НЕ СООТВЕСТВУЕТ. плитка в ванной швы старые, зеркало все эмаль внутри облезла, полы старые,лестница скрипит, КОНДИЦИОНЕР не работает. на верху где спала я и младшая дочка было при работающем кондиционере около 27 градусов жары. спасло только то,что он просто дул как фен.
Окна выходили на цену и это жесткий минут. если вы хотите спать и ваши дети тоже,то берите противоположную ,тихую сторону. Или вообще при размещении просите сторону тихую. тк до 23.30 может орать музыка.и окно не открыть,это если ты хочешь например сидя на балконе поить чаю вто время пока ребенок спит,что бы его слышать..дверь не открыть.
Уборка хорошая,полотенца меняют каждый день, подметают тоже каждый день.
В номере есть мини бар с лимонадами их тоже регулярно пополняют.
2) Я НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ С ДЕТЬМИ ДО 8 ЛЕТ . Там очень много кишечных вирусов. и это не только проблема этого отеля. Везде где много туристов в Турции ,много вирусов. Мы жёстко все заболели. Сначала малышка 39.4 понос, рвота , потом дочка старшая потом я и муж. Моя мама которая тоже с нами была тоже заболела.
Короче из 11 дней что брали мы 7 дней жестко дристали простите нас..
я читала отзывы и это частая проблема.
3) ПИТАНИЕ очень хорошее, кухня стала еще лучше чем была. Но вот минус громадный,эти летающие мухи над подносами с овощами и салатами и пирожными. Да много, но куда столько много? лучше меньше но что бы все это было накрыто от мух куполами.
но в питании ни кто не останется обделеным. Картошки фри, печеные,вареные,пюре. по 5 видов макарон,пасты. рис,булгур, курица, вареная,запеченая и целые туши.. короче много чего.
Отель советую.Если вы все же рискнете ехать ТО С ДЕТЬМИ БЕРИТЕ С СОБОЙ СВЕЧКИ ПАРАЦЕТАМОЛА И СВОЙ ИБУМЕТИН. нА МОМЕНТ КОГДА МЫ БОЛЕЛИ В АПТЕКАХ НЕ БЫЛО СЕЧЕЙ ПАРАЦЕТАМОЛА,БЫЛА ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ .ДОЧКУ РВАЛО ОТ ИБУМЕТИНА И МНЕ ПРИШЛОСЬ БЕГАТЬ ПО ЛЮДЯМ ПРОЖИВАЮЩИМ С ДЕТЬМИ ВЫКЛЯНЧИВАТЬ ХОТЯ БЫ ПО 1 /2 ШТ.
20
Эльдар (ELL)
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Хороший отель для отдыха с детьми. Отдыхали с детьми 5,5 и 2,5 лет. Отель хороший, отдыхали неоднократно в подобных отелях ранее: sueno hotel beach side, royal Alhambra palace.
Этот отель достойный. Еда прекрасная, для детей много развлечение и детских площадок, аква парк, аттракционы.
Работники мини клуба конечно не сильно напрягаются, но в целом нормально.
Вход в море резкий, метров 5 от берега и уже глубина более 2х метров. Территория отеля большая, есть где погулять.
Алкоголь только турецкий. Мы отдыхали в номере сьют 3х комнатном в основном корпусе. Номер на втором этаже над рестораном. Из-за ресторана в номере шумно по утрам, но нас это не напрягало. Если из номера выйти на балкон, то запах еды)) на вопрос поехали бы в этот отель еще раз - ответили бы возможно, но так как мы не любим отдыхать в одинаковых местах, то будем выбирать подобный отель, но другой. Дети сказали, что поехали бы снова сюда.
Про взрослую анимацию сказать нечего, так как всегда были с детьми. Вечерние шоу хорошие, бывают специальные вечеринки. Напитки наливают в стеклянную посуду во всех местах , кроме пляжа. При входе на пляж со стеклом, предлагают перелить в пластиковый стакан - это правильно. За территорией отеля много магазинов и рынков. Но что заметил в отельных магазинчиках стоимость не выше, чем на рынке за отелем. Как обычно надо торговаться везде. Везла расплачивались наличкой в долларах или евро.
Дорога до отеля индивидуальным трансфером заняла 1 час 10 минут.
Рестораны Аля карт бесплатные. Ходили в китайский и мексиканский - ничего особенного, но для разнообразия вполне пойдет.
В общем если искать минусы, то их можно найти в любом отеле за любые деньги. Мы всегда ездим что бы отдохнуть , а не найти минусы, поэтому всегда бываем довольны отдыхом.
Подсказка для будущих отдыхающих в этом отеле: если вы хотите своим детям игрушки на море, матрас, круг надувной и т д , то в отеля есть комната потеряшек. В этой комнате можете найти себе что угодно))).
Мы потеряли тапок и футболку , в последний день пошли в эту комнату и там все нашли. Если бы знали о существовании этой комнаты , то детям бы в отеле не стали покупать надувные круги и игрушки, а просто бы взяли здесь и потом обратно бы туда положили , что не набивать обратные чемоданы всякой ерундой .
16
Fil
Дата отзыва: 26 октября 2022
Ездили в октябре 2022 на 10 дней - семя с 2 детьми (год и 5 лет), собственно как и у многих отдыхающих аналогичный состав. Отель реально большой и с красивой территорией, однако заполнен он похоже на 100%, поэтому в общих зонах (ресторан, аквапарк, пляж) всегда много людей. Возможно поэтому, нас так же как и многих не миновали вирусы, причём некоторых по 2 раза. С одной стороны отель в этом прямо не виноват, но с другой, такая концентрация особенно детей, часто приводит к заражению. И хотя основной ресторан даже весьма большой, но при такой заполненности даже там не всегда легко найти место.
Еды, на наш довольно искушенный взгляд, реально много. Для детей нет ничего отдельного специального. Но всегда есть картошка фри, макароны. Часто можно сделать бургер. Для совсем маленьких сложнее. Закрытые йогурты и соки не видел. Ходили за ними в продуктовый магазин на улице, где всё очень дешево.
Пляж довольно большой и просторный, но лежаков после завтрака не найти. Нас это не сильно напрягало, т.к. лежаки от моря довольно далеко стоят – метров 30, за детьми не уследишь.
Анимация не каждый день. Также и фитнес групповые занятия, мы их не заметили.
Аквапарк большой. Но в бассейне прохладно.
Детских площадок несколько, аттракционы работают вечером. Желающих на них не так уж много. Катают по долгу. Сами аттракционы как капсула времени, но со своей функцией справляются.
Дискотеки как таковой доступной для семьи с детьми просто не бывает. Детское мини-диско в 20:30 на маленьком пяточке, не интересно даже детям. Типа взрослое диско в 23:30… на него мы не дошли. Между ними бывает, что кто-то что-то играет на сцене у бассейна и живая музыка, но перед ней банально нет места, да и никто не танцует. Поему не сделать общее диско часов в 10 вечера?.. Еду зато можно встретить на каждом шагу почти в любое время…
Заезжали в отель вечером около 21:00, был забронирован номер с видом на море однокомнатный. Ждать, конечно, не пришлось. Однако был сюрприз, скорее даже приятный в нашем случае, нам сказали, что решили сделать подарок и дать номер двухкомнатный Select)) Ну т.е. можно было и отказаться. Он без вида на море. Но, конечно, 2 комнаты да ещё и на первом этаже в нашем случае оказались приятным сюрпризом. Стоят они гораздо дороже, т.к. предполагают особое обслуживание (о чём тут много писали уже). Но браслеты нам дали не золотые, а чёрные, и хотя прямо не запрещали, но как-то советовали кушать в основном ресторане. Я, конечно, подивился их логике, но потом стало довольно понятен интерес… Дорогие номера всё-таки простаивают, а sea view может кого-то заинтересовать посильнее даже) Ну и мы чаевые дали из приличия. В целом за это им спасибо, т.к. с детской коляской 1й этаж лучше. Шума никакого особого не было. Номер чистый, уборка хорошая. Ламинат на полу, не плитка. Конечно же, если заглядывать по сантехнику, явно там никогда не мыли, и для супер-люкс номера в целом очень много недостатков можно найти. Но мы не старались…
Вообще отель, конечно, удобен с детьми. Много дорожек, нет почти лестниц. К морю не сложно выйти. Только учитывая плотность населения, риски подхватить вирус, множество развлечений и погоду в октябре (было 2 осенних дня), 10 дней для него очень мало. Надо хотя бы недели 3, но это уже другой финансовый вопрос… Так что, я бы может приехал сюда до начала сезона, если не на долго.
Магазин с продуктами за пределами отеля А101, маленький, но дешёвый. Банкомат есть у большого шопинг-центра. Там снимал с Union pay лиры и $. Платить российской Union Pay картой в отеле в основном удавалось. В магазинах очень по-разному. В A101 никак, лучше снять лиры. В сувенирных в разные дни у разных продавцов разный результат. Вероятнее всего зависит от навыков и мотивации пользоваться платёжным терминалом. Ездили в Сиде смотреть на развалины. Билеты продают только за лиры. Наши карты не принимают.
Ездили ещё в парк аттракционов The Land Of Legends. В общем интересно, но ни разу не Диснейлэнд… гиды, вы о чём)) Да там есть одна довольно большая американская горка и горка с брызгами. Ну остальное всё есть много где. Башни свободного падения взрослой нету… Аквапарк, простите, в отеле у всех. А закрывается он в 6 вечера, если не раньше. Съездить можно, но ожидания должны быть ближе к реальности)
12
Ольга К
Дата отзыва: 24 октября 2022
Отдыхали в отеле с 12.10.22-22.10.22 с мужем и ребёнком 2 года. Объективно, территория большая и зелёная, очень ухоженная, коридоры к домикам из цветов, разного цвета. Питание тоже хорошее, не могу назвать разнообразным, но выбор есть всегда. Сделаю пометку - для взрослых. Для детей - баночное Пюре или сладкий йогурт. Если в обед найти что-то пресное реально, то на завтрак - нет. Хлопья сладкие, каши молочные (два вида ) каждый день - сладкие. Мы с мужем любим турецкую кухню, какое счастье увидеть менемен на завтраке, но даже для любителей острого, невозможно такое есть на завтрак, а адану-кебаб мы так и не дождались, даже в турецкую ночь.
Уголок турецких сладостей 10 из 10, пахлава и кюнефе просто восхитительные.
Анимация 1 бал из 10, за 11 дней ничего не происходило днём, пару раз звали на волейбол, в последний день отпуска позвали на шоу у бассейна. Вечерняя анимация слабая тоже, а детская полностью отсутствует. Только мини-диско в 20:30.
Теперь о минусах и причинах, по которым мы не вернёмся в отель и в сеть Turan prince тоже. И да, не посоветуем никому.
Детских площадок на территории отеля много, но самая лучшая, для деток нашего возраста находится на территории детского клуба. Там и карусели и песочница, а сам городок адаптирован для малышей, но его закрывают на ключ в 17:30. Зачем? Были случаи, когда горку уносили или песок из песочницы?
Далее, мини-клуб «счастливые дети», с 4-11 и с 12-17 тинейджер клуб. А что для деток помладше? Клуб «несчастные младенцы»?
Я расскажу что:
Случается непогода, дождь и ветер на улице, думаем, а не пойти ли нам в клуб, Оставлять то нельзя, конечно же. Но поиграть то дадут с ребёнком вместе?
Так вот, не дадут. Такие правила, только с 4 лет. Поэтому моему ребёнку было предложено посмотреть в окно на многочисленные игрушки, ибо двухлетка представляет опасность, особенно в сопровождении с мамой. Не, ну серьезно, почему? Разве жалко отелю такого уровня впустить внутрь чтобы мы тихонько поиграли в конструктор и ушли? Правильный ответ: да.
Конечно, мы не поверили. Решили пойти к гестрелейшн и уточнить. Девушка Рана подтвердила, далее мы обратились к мужчине, который тоже сказал, что это правила отеля. Когда я попросила предоставить мне перечень этих правил, он начал листать концепцию, конечно не нашёл ничего, где это было бы указано. Не написано, что разрешено находиться для детей с 0-4, но и о том, что запрещено тоже. Попросил поверить на слово, что такое правило есть или прийти утром следующего дня и он мне их покажет, ну или напечатает по-быстрому?
Самое интересное, что все дни, после разговора с ними, после того как мы написали жалобу, они даже не попытались уладить конфликт. А разговор с каждым сотрудником отеля, только больше негатива вносил в эту ситуацию.
Как например в тот же день, когда нас не пустил в мини -клуб молодой человек. Он же стоял на аттракционах, и в 17:53 посмотрев на меня, сказал, что не успеете, что они закрываются, так же спросил «не пойду ли я плакать»?Концепция отеля гласит, что до 18:30. Ну ок, о том, что аттракционы теперь до 18:00 сообщил он мне, но так почему не успеем за 7 минут, если мы следующие? Далее он сказал, что пошутил. На что само собой я спросила, это Вы так шутите после мини-клуба? Он сказал, что если я не понимаю, это мои проблемы, а не его. Днём раньше на другом аттракционе, другой аниматор сказал девочке стоящей в очереди, что видел ее на мини -диско, что она хорошо поёт, а ее отец ХОРОШО ПЬЁТ. Это тоже была шутка, но что за шутки, простите?
Дальше больше, когда ты ходишь в ресторан с ребёнком, ты замечаешь чуть больше остальных, потому что находишься на одном месте дольше остальных. Так вот кружишься с тарелками, кружишься и видишь стоят напитки за столом. Стоят долго, больше получаса, затем приходят немцы, к ним бежит официант и с блокнотом записывает, что они будет пить. Через минуту напитки стоят на столе. В этой маленькой истории я говорю, что подходят только к европейцам, что за 11 дней, у нас было 32 трапезы в ресторане и ниразу к нам не подошли. И ещё, что официанты бронируют им стол.
Когда ты подходишь к бару, бармен собирает поднос официанту, а я с ребёнком на руках стою и жду пока всем пиво нальют и вино. Тут тоже вопрос, но может я чего не понимаю, а в приоритете персонал или гости? Исполнить заказ официанту, конечно, он же европейцам понесёт заказ.
Интернет в отеле дно, «на всей территории», ага, да. Хоть бы сделали платный, нормальный. В номере, в центре отеля он не работал. Прогулочная дорога по периметру отеля - тоже. Было много поводов выругаться на него, когда на огромной территории вы не можете найти друг друга или что-то сказать приходится преодолевать расстояния.
Насчёт самого номера, старенькое все, затертое и древнее. Ламинат где-то расцарапан, где-то раздувало, ванная если пригляделся, можно найти много поводов для скандала. Но было чисто, поэтому для меня это было не столь важно.
Звукоизоляции нет, но честно говоря, когда под твоим балконом немка выясняет отношения с кем-то визжа как свинья, не знаю какими должны быть стеклопакеты, чтобы этого не слышать.
Далее, в день отъезда нам отказывают в услуге “late check out”, сказав, что в отеле минус 20 номеров. Запомните это, что в 12:00 22.10.22 продление номера было невозможно.
Кстати, в день приезда нам тоже сказали, что отель переполнен и попросили ночь пожить в Turan Prince hotel в Gundogdu, взамен на номер с видом на море на следущий день. 50 $ и два свободных номера на выбор предоставили сразу.
Мы, будучи гостями, которым говори не говори забываем в номере Apple Watch SE. В 12:00 сдали номер и только в 17:30 обнаружили, что часы не забрали.
Как думаете, часы ждали нас в коробочке забытых вещей?
А может горничная вернула?
Нам предложили посмотреть в номере ещё раз. В 17:30 наш номер свободный, а нам даже час не разрешили продлить его, за деньги! Ну конечно часов не оказалось в номере. Все дружно разведи руками, с таким осадком мы поехали в аэропорт.
Несколькими днями ранее мы ещё и плавки выронили на дороге от террасы ресторана до пляжа, но сразу же вернулись. Разумеется никто не видел детские плавки и до «lost and found” они, бедные, так и не добрались.
В общем и целом, территория, море и питание - хорошо.
Но сервис просто отвратительный.
Кто-то помню писал про коксаки, да, есть. Нас тоже не миновал этот микробный суп бассейна или других заражённых детей. Если всматриваться, то можно увидеть детей в красную точечку.
А ещё, для тех, кому Сиде - это песчаные пляжи. Или берите коралки с собой или пойдёте покупать. Галька весь вход в море и глубина начинается с метров 5. Насчёт песчано -галечного пляжа, если и есть песок, то явно не в этих пяти метрах.
Насчёт аэропорта Анталии, мы воспользовались услугой fast track, приобрели у гида и нисколько не пожалели. Что творится в аэропорту, просто ужас, огромные очереди, кругом задержки и просто тропики непроходимые из людей.
16
Игорь К
Дата отзыва: 24 октября 2022
Большая ухоженная территория.Хороший аквапарк, вход в море резкий но не обрыв. На территории бегают коты и кролики, есть мини зоопарк. Еда приличная, в субботу меню интересней, в остальные дни не сильно разнообразная. В ресторанах аля карт (которые включены в стоимость проживания, 1 ресторан в неделю) еда отличается от обычной столовой, есть смысл сходить. Из 8-ми дней отель сэкономили на вечерней анимации пару раз, она была но развлекали сами, в основном были приглашенные "артисты" ,один раз в неделю салют. Хороший детский клуб в котором можно оставить ребенка на несколько часов, детям там будет интересно! (для детей с 4-х лет)
Минусы:
- wi-fi есть только в лобби и у бассейнов! В номерах и на море совсем нет!
- По ночам качают канализацию, если запах в сан. узлах по ночам (возможно не во всех номерах). Не так что мешает жить, но не приятно.
- Не очень комфортная температура в детских бассейнах в начале октября, могли бы немного подогреть.
Особенности:
- Вечером в основном ресторане много людей, придется потратить минут 5 чтобы найти место (днем проблем нет, есть рестораны около бассейна/море и аквапарка, вечером все в одном)
- Мороженое днем не найти, даже платное
- В лунопарке не все аттракционы бесплатные, батут и машинки по 10 евро 5 минут.
- Заселили в 15-00 так как не было номеров, должны были ровно в 14-00.
В целом отель оставил хорошие впечатления, он лучше чем многие! Для детей с 4-х до 10 лет идеальное место, все заточено под них. Если дети младше или старше, то лучше рассмотреть другие варианты.
4
Лилия Н
Дата отзыва: 15 октября 2022
Больше никогда…
Приехали мы поздней ночью в вск, заселение было в 00:30. Номер в главном корпусе с видом на бассейн и кусочек моря. Менять не стали.
На следующий день встретились с друзьями, которые приехали раньше и они рассказали нас про свой ужасный номер, который им пришлось менять.
Мы записались в хамам с массажем на 16:00. Менеджер-очень отталкивающий грубый мужчина. Сразу обозначили, что мастера должны быть женщины. Когда пришли к 16:00 в спа, переоделись и зашли в хамам в полотенцах, оказалось, что он не работает! Что-то сломалось и никто нам об этом не сказал, и внутри нас ждал мужчина, хотя мы просили женщину. Нас долго уговаривали сходить в сауну, но мы отказались и забрали деньги обратно. После этого ещё каждый день подходили и предлагали прийти в спа, в котором хамам продолжал не работать.
С пн до пятницы начался ад. Каждый вечер с 9 до 00:30 минимум орала Музыка так, что ее не перебивал даже шум старого кондиционера, который очень сильно шумел. Со среды дети свалились с ротавирусом. Всю ночь их полоскало. Когда им стало полегче, мы решили не терять дни на море, отсыпаться на пляже, с трудом забронировали за 50$ беседку на пляже, почему-то ее никто не хотел продавать.
В последний день в ротовирусом свалилась я. Естественно ни в какие рестораны алякарт я не попала. Чекаут в 12:00 на самолёт забирают в 16:00. Попросила продлить номер, потому что плохо со всех сторон. Менеджер пошёл на встречу только до 14:00, после 50 $.
Олеся guest relations смогла договориться с ним до 15:00.
Таких неклиентоориентированных сотрудников я ещё не встречала. Работаю в туризме 12 лет.
В туран принс больше никогда.
Из хорошего- детский аквапарк, луна-парк и море. Остальное 🤢
20
Игорь А
Дата отзыва: 09 октября 2022
Отдыхали в отеле с женой в начале октября 2022. Все понравилось, новый номер, хороший песчаный пляж, много развлечений.
Особенно хотелось бы выделить спа и оздоровительный центр. Отдельное спасибо массажисту Заире, она отличный мастер! Несколько сеансов массажа заметно улучшили состояние здоровья и самочувствие.
8
Katerina L
Дата отзыва: 01 октября 2022
В сентябре 2022 решили поехать отдохнуть в Турцию, выбор пал на этот отель. Я очень жалею, что не почитала отзывы до поездки. Отель никак не тянет на 5 звёзд и не стоит своих денег. Первое что приходит в голову вспоминая об отеле - грязь.
Номер: очень не свежий, полы были грязные, вся ванная комната была в каких-то белых пятнах, зеркало над раковиной не висело, а болталось на честном слове, спинка кровати испачкана краской. Номер напоминал комнату какой-то бабушки: старая мебель, потертая обивка кресла и дивана, старые полотенца и постельное бельё. Удивило, что табличка на двери с просьбой «не беспокоить» вообще не останавливала работников уборки, заходили в номер как к себе домой.
Еда: из хорошего только пахлава.
Мясо сухое (курица, индюк, говядина), салаты наструганы как для поросят, постоянные очереди за едой. Через день попадались грязные тарелки. Места на всех гостей не хватает, приходилось искать работников и просить найти нам стол или убрать после тех людей которые уже поели. Кофе, вино и соки - это отдельная грустная история.
СПА: это был ужас. Изначально мы не планировали туда идти, но очень настойчивые работники каким-то чудом нас туда заманили. Такой грязи и ужаса я не видела нигде: нет ни халатов, ни тапочек, вместо халата дали какую-то тряпку и предложили ей обернуться, далее меня полуголую повели в сауну, где сидел какой-то мужчина, в сауне я провела не больше минуты и меня повели в хамам. В хамаме уборки не было, по-моему, никогда и после пережитого кошмара там меня повели на массаж. Массаж вообще никакой, само помещение тоже (обои на стенах отклеились и грустно висели). Все что происходило в спа описывать долго и единственное, что хочется о нем сказать: никогда ни за что туда не ходите.
Бассейн: плавали и загорали мы только у бассейна, там все ок, но раздражали работники магазинов и спа, которые по несколько раз в день подходили со своими брошюрками и звали их посетить.
WiFi: отдельная боль, его просто нет. За неделю нашла 2 места, где хоть как-то можно его поймать. Это зона ресепшн и бар около релакс бассейна.
Ну и по мелочам: персонал на ресепшн толком не говорит на английском, в зоопарке грустная картина: птицы все потрёпанные, лошадь выглядела больной, зачем-то в клетке держат лабрадора, вообщем животных очень жалко. Периодически выключалось электричество на всей территории отеля.
Из плюсов отеля: очень большая, ухоженная территория, много развлечений для детей, интересные вечерние программы анимации.
20
Жанна С
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхаем в отеле «Club Turan Prince” в данный момент, начнём с заселения:бронировали два одноместных номера club room. По приезду, нам предложили заселиться в family room: двухуровневый прекрасный номер,с двумя раздельными комнатами и двумя ваннами.Из первой комнаты первого этажа номера,выход по лестнице в бассейн,комнаты все светлые,убранные,чистое постельное белье и полотенца,пляжные полотенца в наличии,тапочки и халаты прилагаются,в номере бесплатный сейф.Что касается территории отеля:великолепно!Чисто и зелено,много цветов!Касаемо еды....Людииииииии,пишущие исключительно отрицательные отзывы,вы о чем
?Вам не хватает еды и разнообразия???Широкий выбор мясных и рыбных блюд:салаты,выпечка,десерты изумительные,кто любит пахлаву-вам сюда!🙂Пробовали белое вино и пиво,для местного производства-оценка 5.Пляж,именно отеля,песочно-галечный,вход в море-мелкая галька,кто особо чувствительный🙂-рекомендуем специальные тапочки.Однако,рядом с пляжем нашего отеля, есть соседний пляж:вход сплошные камни,не рекомендуем туда ходить! Люди,не обращайте внимания на отрицательные отзывы,на всех не угодишь!Как хорошо,что мы прислушались к собственной интуиции и не лишили себя прекрасного отдыха!От души рекомендуем этот отель всем сомневающимся и не только!Хорошего настроения,удачи и отдыха!
20
Елена С
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Отдыхали в отеле 10 дней с 11 сентября с двумя детьми 2 года и 6 лет. Заселили нас раньше чекин , чему мы были очень благодарны так как сильно устали с дороги . Территория очень красивая очень уютные двух этажные виллы . Наш номер был у бассейна , не скажу что самое тихое место в обед , но неплохо . Единственное, наш номер был близко к лестнице и вечером из-за сквозного прохода было очень слышно всех кто возвращался . И комары . Их много. А ещё желательно не есть в номере на первом этаже 😄 муравьи слетаются стаями на крошки . Номер убирали очень хорошо .
Анимация очень хорошая . Интересные вечерние шоу . А днём у бассейна тоже стараются устраивать всякие развлечения .
В аквапарке можно кататься с детьми любого возраста. За 10 дней они конечно надоедает но это уже вопрос не к отелю 😄
Те кто пишет что луна-парк уже пожил , а где вы ,простите, видели в наших парках новые аттракционы . Мы катались нас ничего не напрягло .
На море После 10 утра мест не найдёшь . Вход в море очень комфортный , хотя и галечный . Лучше ближе к пирсу . Там нет плит .
К еде в ресторане тоже вопросов не возникло .
4
Айжан А
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Единственная ассоциация с этим отелем - ГРЯЗНО, ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, ВЕЗДЕ! Отель старый, тёмный, тянет на 3*, даже нет нормального лобби, все тёмное, тусклое освещение. в номерах грязно, постельное белье, полотенца застираны до дыр (фото прилагается), пляжные полотенца тоже с дырками, в столовой посуда грязная, нарваться на чистый стакан и столовую ложку большая редкость. Интернет слабый, работает с переменным успехом. Пляж грязный, вход в море резкий. Не знаю на сколько это приемлемо когда на пляже продают кукурузу и тд как на общественном пляже, ранее такого в отелях турции не встречала. По питанию: натуральный сок только на завтрак, в остальное время - растворимый порошок (юпи если кто знает). На обед не всегда есть мясо. Рыба есть, но она безвкусная (возможно так задумано). В ресторане особенно во время ужина очень воняет , как в столовых , вещи пропитываются запахом жирной еды.
Была в Турции в третий раз (ранее Кристал и Сусесси) и после отеля Принц в Турцию ни ногой. Категорически НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.
12
Алёна К
Дата отзыва: 29 августа 2022
очень много людей и персонал с этим не справляется, ездили компанией 9 человек (6 взрослых и 3 детей) подхватили жесткий ротовирус 5!! Взрослых и ребёнок. Номера убирали плохо, в столовой попадались грязные тарелки( ужасный вход в море!
16
Tatiana R
Дата отзыва: 21 августа 2022
Отель был выбран по причине прекрасного варианта размещения - select duplex family villa. Уже позднее я узнала, что размещение в select предполагает особую концепцию. Прилёт был ранний. В отель прибыли около 9 утра. Но об ожидании до часа заселения не было и речи. Сразу был предложен номер уровнем выше (огромный двухэтажный номер с гостиной). На одни сутки. После чего почему-то предложили переселиться в номер отличный от категории бронирования. Тоже селект, но не дуплекс. После разговора с фронт офис менеджером консенсус был найден. Через сутки нас переселили в наш постоянный номер. Два этажа. Спальня, санузел на каждом. Номер в шаге от ресепшн в одну сторону, от аквапарка - в другую. В номер, помимо обновления мини-бара, приносят фрукты. По заселении был презент в виде бутылки вина. В номере много косметических принадлежностей, халаты, тапочки. Но, видимо, это тоже «фишка» селектов. Номер с видом на селект бассейн, имеет прямой выход (по винтовой лестнице) к бассейну. Отдельно стоит отметить селект - ресторан. Питание по меню входит в стоимость проживания. Рум-сервис в том числе. Вообще, проживая в селектах, обнаруживаешь плюсы, которые нигде не были оговорены. И это очень радует. Питание в селект ресторане прекрасное. Очень неплохие стейки, паста, равиоли. Если чего-то нет в меню, можно просто попросить официанта. Алкоголь совсем не такой, как в общих барах. Надо сказать, общий ресторан в плане выбора поражает, так что иногда после селекта и туда могли зайти (особенно дети). Огромным плюсом размещения в селект-виллах является предоставление на пляже шатров. Более, чем комфортно. Просто великолепно. Шатёр оборудован мини-баром. Не надо, как минимум, носить с собой воду на пляж. Мы посещали пляж после обеда. В это время всегда можно было спокойно найти свободный шатёр. Аквапарк неплохой. Горки интересные, пускают детей с 10 лет (до 10 есть свои бассейны). Можно поцарапать спину, конечно. Но не принципиально. Есть ватрушки, всем хватает. Ожидание в очередях проходит быстро. Вообще, в отеле всего 2 очереди / в общем ресторане за панкейками на завтрак и запись на а-ля карт (почему-то всего 2 часа в день, опять же, гостям из селектов можно записаться и в другое время). А-ля карт … ну сомнительно… сходить стоит, посмотреть. Разнообразить. А потом ещё где-то поужинать. В бассейн, который без горок, мы так и не дошли. Температура воды в бассейнах в августе 30-32 градуса. Теплынь. Море / отдельная песня. Заход в море по камням. Идти больно. Надо брать тапочки. Либо ходить через Пирс, но там достаточно глубоко при входе в море, надо уметь плавать. Заход вообще сразу глубокий. Мелководья и песка Нет. Нам это не мешало, но кому-то может быть очень важным. Рядом с пляжем есть вотер спорт. (Ватрушки, парашюты и прочее). От отеля в шаговой доступности улочка с лавками (продукты, текстиль, татуировки, аптека). В отеле есть зоопарк (причём за счёт очень большой территории вообще не слышно животных). И Луна - парк. Откровенно устаревший. Бильярд платный. По анимации не могу сказать - меня она не интересует. Вай Фай в отеле откровенно плохой. Уж и не помню, когда такой встречался. Итоговая оценка 4 как раз за счёт интернета. А так же.. сложно объяснить, но у отеля нет Атмосферы. Что ли. Вроде бы и все хорошо, но не отлично. Но уезжать было жаль!!! Уезжали с грустью. Благодарим весь персонал и менеджмент.
20
Денис А
Дата отзыва: 15 августа 2022
Хороший отель, аниматоры стараются, питание разнообразное. Всего хватает. Алкоголь турецкий, приемлемого качества. Из анимации выделю Юсуфа, владеет русским, интересный собеседник. Днём проводятся много активити, если нужен релакс, вам сюда)
20
Сергей Т
Дата отзыва: 02 августа 2022
В этом году мы с семьей отдыхали в Турции в отеле Club Hotel Turan Prince World. Отель нам очень понравился. Местность очень красивая, кругом зелень. Убираются регулярно, кондиционеры есть во всех комнатах. Очень хорошо кормят - мясо несколько видов, вторые блюда, салаты, овощи, фрукты, мало было супов.
Море теплое, чистое, на пляже галька, не очень понравилось, так как ходить и заходить в море было больно ногам.
Вечерняя программа очень разная, для детей разнообразные мероприятия были.
Отель очень красивый и большой, есть большой аквапарк.
Отдыхом очень довольны! Спасибо туроператорам, что посоветовали поехать именно в этот отель.
8
Максим
Дата отзыва: 02 августа 2022
Ни в коем случае не езжайте в этот отель. Стоимость путёвок 300 тысяч рублей на троих на две недели. Что могу сказать , отель 3 звёзды максимум , стоимость путёвок в это место не должна превышать 100 тысяч рублей. Начнём. Уборка в номерах это просто нечто. Мусор выносят через день , чтоб поменяли полотенца , приходиться бегать за уборщицами. Мы с другом помогали им выносить мусор , т к они не справляются. Персонала не хватает. Пол моют грязными тряпками оставляя разводы. Балкон не убирают от слова совсем. За эти деньги возле каждого номера должна находится персональная уборщица. Мини бар в номере не работает, хотя каждый день оставляли заявку на ремонт. (Кстати табличку, что тебе требуется ремонт ты вешаешь на ручку входной двери , а сотрудники просто напросто снимают ее и кладут тебе обратно в номер). Забавно ) Еда отвратительная, что мясо, что рыба, что сладкое , одного вкуса. Говядина просто ужас, резина. , в ресторанах мест не хватает , люди ждут очереди, что бы сесть за стол. Отель переполнен, работники не справляются. Если до конца ужина останется 30 минут , новую еду никто не выносит, просто закрывают раздачу и все. Действительно ,зачем. Всего лишь 300 тысяч заплатил за это. Анимация ужасная. Кроме водного поло и игр в бассейне в 12 часов дня нет ничего. Для детей нет ничего. Платное мороженое возле бассейна ! Хочешь бесплатное -жди 16часов. И то, не ждите что вам будут давать шарики с мороженным. Нет. Самое обыкновенное в упаковке. Его выдают час. Очереди как за колбасой по талонам. Кошмар. Платная детская площадка с автоматами. Хотели отвести ребёнка в детскую комнату , где с ними должны играть сотрудники отеля, на что нам сказали , что до закрытия комнаты остаётся 30 минут, и они уже не принимают , приходите завтра. Мы ответили, что весь ещё до закрытия пол часа , но сотрудницы детской комнаты сказали, что нам пора убираться. Просто лень сидеть с детьми видимо, и хочется пораньше домой. Есть колесо обозрения , карусель , паровозики и типа американские горки. Я думаю им лет 30 , может и больше, которые работают 2 часа в день по расписанию, в реальности через 1.5 часа уже говорят приходите завтра. А иногда и вовсе говорят , что горка сломалась. Говорю им, что расскажу вашему шефу, отвечают- рассказывай. Вино наливают в Роксы!!! Объясняя тем, что просто нет бокалов. Кончились. При выходе из лифтов, стоят небольшие столики , на которые люди выставляют свою грязную посуду. (. Хоть они для этого не предназначены). Грязная посуда может простоять почти сутки, и никто не не уберёт. У 6 человек, после 4х суток пребывания в данном заведении скрутило животы , у детей началась рвота. Полное отсутствие санитарии на кухне, сказалось. На вечернем шоу вечером , если за час до начала не занял стол, не сядешь. Просто напросто нет мест. Заплатил 300- постоишь, ничего страшного. Посуду выставляют грязную на раздачу. Несколько раз брал грязные тарелки ( после их мойки) и показывал сотрудникам , на что они пожимали плечами. Не удивлюсь , если вилки не моют, а просто облизывают и протирают салфетками. При оформлении путёвок , оплатил номер с видом на море. При заселении сотрудник ресепшена отдавая нехотя нам карточку от номера , спрашивал меня (это все?) хотел , что бы я ему оставил чаевые за то ,что дал нам номер, который мы уже заранее оплатили. В общем подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель. 3 звёзды с натяжкой. Из плюсов могу отметить лишь хорошее обращение некоторых сотрудников отеля , ну и более менее симпатичные (но не чистые) номера. Спортзал тоже не плохой. Ну и вечернее шоу иногда было достойным , особенно понравилось шоу иллюзионистов. Было круто. А так, в целом, Посредственный Отель. К отдыху за данную сумму не советую.
20
Marina
Дата отзыва: 01 августа 2022
Посещаем этот отель уже в третий раз и с каждым разом отмечаем для себя что то новое. Отель развивается с каждым годом. Приветливый и отзывчивый персонал, вкусная и разнообразная кухня. Чисто и очень уютно. Территория большая и ухоженная. В отеле 3 ресторана а ля карт, луна-парк, минизоопарк, минигольф, поля для футбола, большого тенниса и волейбола ну и конечно аквапарк, раздольем для детей и даже взрослым будет приятно прокатиться с горок ) Пляж чистый и ухоженный, вход в воду галечный, желательно взять специальную обувь.Отдельное спасибо администратору отеля Иркину, все возникающие вопросы решает очень быстро! Отелем довольны, приедем ещё!
20
Кира Шевченко
Дата отзыва: 31 июля 2022
Прекрасный отель с невероятно красивой и большой территорией! Несмотря на то, что отель считается детским, мы-молодая пара без детей нашли чем заняться)Остались в восторге от вечерней анимации и количества вежливого и приветливого персонала!
16
Olha S
Дата отзыва: 30 июля 2022
В начале июня приехали на месяц с ребёнком в Turan Prince. Искали отель, в котором из развлечений не только море и бассейн, и не ошиблись! Территория отеля очень большая, красивая, ухоженная. Много занимательных локаций для ребёнка: площадки, аквапарк, детский клуб с разнообразными развлечениями,мини-зоопарк, луна-парк.
Ресторан: питание достаточно однообразное, но все вкусно. Часто на ужин было проблематично найти стол, что не удобно и не комфортно.
Посетили все 3 ресторана Аля карт: рыбный, мексиканский, китайский, остались довольны, в каждом своя атмосфера, интересные блюда. Не понравилось, что в детском меню картошка фри, наггетсы, не здоровая еда, которую ничем нельзя заменить.
Мы бронировали номер в бунгало, ремонт не первой свежести, но все везде чисто, были проблемы с сантехникой, после обращения на ресепшн все оперативно починили.
Отдельная благодарность Олесе из отдела по работе с гостями, всегда помогала в любых вопросах.
Пляж большой, чистый, но каменистый, нужна специальная обувь, чтобы комфортно себя чувствовать.
В целом мы остались довольны
20
Daykodi
Дата отзыва: 27 июля 2022
Для отдыха в Турции Club Hotel Turan prince world мы выбрали отель
Для тех, кто ищет спокойный отдых, этот отель вас ждёт, много семей с детьми. Сам отель имеет очень хорошее соотношение цены и качества. Мы остались очень довольны, поэтому обязательно вернемся в отель!
И ещё хочу отметить
На ресепшне Нургелди и Мурат очень хорошо знают свое дела крутые ребята, В номерах всегда чисто, уборщица работает отлично, мини-бар всегда полон. Кровати очень удобные. Плоский ТВ, холодильник, набор для чая, халат, тапочки, полный набор для ванной, сейф, пляжное полотенце и сумка.
Выбор блюд, подача и качество еды действительно очень хорошие. Было много морепродукты
20
Мээрим М
Дата отзыва: 27 июля 2022
Мой первый отдых в Турции) хотя раньше бывала по работе только. Отель очень понравился, чистота, удобства, особенно вид из комнаты)) турецкие завтраки..ммм..вкуснятище)
Особую благодарность хочу выразить сотрудникам отеля Нургелди и Мурату, очень отзывчивые и ответственные, решат любые проблемы) женские капризы, а они бывали у меня часто) прошу прощения)) И пожалуй добросовестно относятся к работе. В следующий раз с семьёй хочу приехать в этот же отель. Спасибо персоналу отеля за незабываемый отдых!
16
Перизат С
Дата отзыва: 24 июля 2022
Отдыхали в середине июля в зоне Select (VIP). В июле отели загружены, поэтому боясь очередей взяли тур в вип зону и не ошиблись. В этой зоне свой ресторан с обслуживанием, свой бассейн и своя зона у пляжа с минибаром. Во время обеда заходила в общий ресторан, это был муравейник и столы все заняты. В селект зоне все спокойно, чисто, вкусно. Еда в ресторане разнообразная, иногда странная. Но если не понравится можно заказать что то другое, вам быстро принесут. Официанты улыбчивые и приветливые. Особенно Неджи и Ипек, привет им) Персонал не весь конечно говорит на русском и не всегда даже на английском, но все стремятся помочь. Особенно Еркин, спасибо ему. На ресепшн русскоговорящие парни не понравились, на просьбы откликались только через чаевые. Как то нагло себя вели Нурдаулет кажется и Мурад. Номер у нас был с видом и прямым выходом на бассейн. Уборка каждый день, фрукты в номер и минибар пополняли каждый день. Номер был двухэтажный с лестницей, нам установили ограничитель для ребенка. Кондиционер рабочий, но с ним спать холодно а без него жарко и душно. В аквапарк сходили только один раз, вода там более хлорированная показалась. Детский клуб 9 летней не зашёл, 2 летку не взяли. В целом слабая детская зона и анимация не понравилась. Шоу честно смотрели пару раз танцы были, не могу оценить. Пляж каменистый, мы без обуви были. Терпимо, но с аквашузами было бы лучше. На море постоянно были волны сильные. Но даже с волнами море теплое и чудесное. Пляжная зона селекта просто супер, с минибаром. В целом Отель понравился, территория большая, зелёная. Рекомендую именно Select зону, в общей не хотелось бы так толпится.
4
Dina
Дата отзыва: 01 июля 2022
Отдыхали с семьёй и маленими детьми в июле 2022. Не советую вообще. Начнём с пляжа, берег каменистый, очень трудно войти в море, выйти ещё сложней. Песка на берегу нет, детям не поиграть. Сплошные острые камни очень больно впиваются в ноги(берите обувь, если решились). Один Бар на весь пляж и очень скудный, даже мороженого нет. Питание тоже не особо разнообразное. Номера семейные очень маленькие, если дадут доп кровать то уже не развернуться, у нас было так. С маленькими детьми предлагают двух этажный номер с винтовой узкой лестницей(нервный тик обеспечен на весь отдых). Контактный зоопарк(это бараны, утки, куры) может кому то в диковинку. Детская анимация вообще НОЛЬ, песенки пару детских песенок и дальше взрослых разликают продают лотареи. На аквапарке народу очень много, везде мокрый кафель и ни одного спасателя не видели. В ресторане оставили спортивку, администрация сказала что не видели и сперли всё на постояльцев *возможно гости забрали и всё.
В ночь заселения отель сказали на стопе и отправили в другой отель(впервые с таким сталвиваемся). Из мини бара в холодильнике 3шт бутылки с 1.5 литровой водой, колой и пепси вот и всё. Самое элементарное в сан узле ни одного крючка ни для халата, ни для полотенец. Плюс полы натирают чем-то, что очень скользко даже в тапочках. Вообщем не советуем. В море поплавать с трудом. Развлечений для детей заманивают лунопарком,но от него не в восторге. Кидс клуб тоже скудно, раскраски и пластилин, 2 няни и всё. Итог отпуск неудался.
20
Anastasia S
Дата отзыва: 01 июля 2022
Отдыхали в этом отеле в начале июня 2022. У нас был пакет Select (VIP), что возможно повышает градус положительных впечатлений. Однако, стоит отметить, что в своей вип зоне мы у бассейна были меньше, чем у детских бассейнов и аквапарка. Двое детей в возрасте 9 и 4 года вполне могли себя сами занять на несколько часов, что позволяло нам взрослым спокойно отдыхать на шезлонгах у бассейна. Шезлонгов, к слову, всегда хватало. Однако вымораживало желание отдыхающих "забронировать" себе шезллонги, оставив дежурное полотенце. Мы приходили рано к бассейну и места занимали по факту, а рядом с нами были в ряд пустые места с полотенцами. Тогда как некоторые мамочки с маленькими детьми были вынуждены бросать личные вещи далеко и идти с детьми к бассейну. Несмотря на предупреждающие таблички, что бронировать таким образом места запрещено, "наш" народ это не останавливает.
Что касается еды и алкоголя, то тут мы остались очень довольны. В общей зоне коктейли, и правда, очень химозные, но пиво вполне себе. В зоне селекта алкоголь импортный и коктейли бомбические.
Отдельно хочется отметить персонал отеля. Все очень приветливые. Готовые помочь. Действительно не говорят на русском, но для нас не проблема была иъясниться на английском. Да и их английский понять проще, чем русский )))
Огромная благодарность Неджментину. Всегда приветлив, всегда готов помочь. Исключительно ради него мы бы с удовольствие вернулись бы в этот отель еще раз
Единственный минус был, что при чекауте из отеля, нам хотели предъявить счет на стирку личной одежды. Однако мы со своей стороны ничего в стрику не отправляли. Когда нам показали накладную, то в перечне одежда была такая, которой у нас с собой даже не было ))) Подпись, естественно, чужая. Номер комнаты только наш. Поэтому имейте ввиду, на вашу комнату могут "повесить" ненужные расходы. В нашем случае это было почти 70 евро )) Но видно я так офигела на ресепшене от такой наглости, что нам поверили и не стали брать с нас плату за не наши расходы )
20
evangelina8407
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей ( 8 и 9 лет) в течение 2-х недель. У нас остались только положительные воспоминания), поделюсь своими впечатлениями. У отеля огромная, облагороженная, зелёная территория ходить по которой одно удовольствие, куда не посмотришь везде красивые необычные деревья и цветы; дорожки удобные, без проблем можно проехать на колясках (кстати, в отеле есть прокат дет колясок). Так же на территории есть свой акварпарк, луна-парк и мини зоопарк, детям всегда есть чем заняться!
В номерах ежедневная стандартная уборка, вода, чайник, фен… номера в отели есть разной категории ( даже двухуровневые).
Отдельное внимание хочу обратить на питание: кухня просто супер!, все вкусное и огромное изобилие. Каждый день: любое мясо, рыба ( дорадо, сибас, форель), фрукты, сладости, есть специальный стол для детей. Не встречала ни одного отдыхающего, кто бы пожаловался на главный ресторан.
На территории есть три ресторана аля карт: рыбный, китайский, мексиканский! Там конечно кухня хромает, но всегда можно уйти в главный ресторан, если вы остались недовольными.
Ну и последнее и пожалуй самое главное: на ресепшене есть отдел по работе с туристами с руссковорящими гидами: Алеся и Еркен - просто человечище) с какой бы просьбой я не подходила, всегда оперативно в лучшем виде всё решалось! Ребята, вам отдельный респект!
4
Vitaliy K
Дата отзыва: 26 июня 2022
Я забронировал номер семейный Происходило это так: на сайте отеля Turan Prince World Hotel нет автоматического бронирования Но есть телефон и ватсап Я написал на ватсап что мне нужен семейный номер на 4 человека Мне ответили что такой есть и стоит он 4950 евро на мой период . Я согласился Получил ссылку для оплаты и оплатил Первый раз я. Удивился что счёт и чек пришёл не от отеля а от фирмы Шара тур (Турция ) я написал в отель и мне подтвердили , что мое бронирование действительно. 25 июня я приезжаю в отель но мне говорят что это не наш отель Наш через 30 км То же название но без аквапарка.луна-парка и прочих излишеств Еду туда Мне выделяют номер не в отеле а в домиках которые находятся за проезжей дорогой и не имеют общего ограждения с отелем Я отказался туда заселяться Отель сказал что не может ничего сделать Я бронировал в турфирме Шара А то что я бронировал отель на их сайте это мол ни чего не значит Через 4 часа переговоров мне предложили доплатить 700 евро и переехать в большой отель Доплата значилась как за вид на море Приехал обратно 30 км Номер с видом на море оказался однокомнатным а не семейным Ещё через 2 часа нам предложили семейный номер но без вида на море Но 700 евро возвращать отказались В отеле отношения с вами вообще не обсуждают Всех посылают в Шара тур Если вы приедете в этот отель через турагентство , то вас поселят в километре от моря В отеле 3 звёзды И без детских развлечений Фирма Шара не доступна для звонков Для писем Для вопросов Это мошенники Я готов ответить за свои слова в любом суде Выбирайте проверенные отели Или испортите себе отпуск
I reserved a room family there Was it so: on the website of Turan Prince World Hotel there is no automatic booking But there are phone and WhatsApp I wrote on WhatsApp that I need family number 4 persons I was answered that such is and it costs 4950 euros for my period. I agreed Received the reference for payment and paid the First time I. Was surprised that the account and the check came not from hotel and from firm of the Sphere I wrote a round (Turkey) to hotel and confirmed to me that my booking is valid. On June 25 I come to hotel but say to me that it is not our Our hotel through 30 km the Same name but without aquapark. amusement park and other excesses Food select Me number not in hotel and there in lodges which are behind the public road and have no general protection with hotel Ya refused to become populated there the Hotel told what nothing can make I reserved in travel agency of the Sphere And the fact that I reserved hotel on their website is a pier no what means In 4 hours of negotiations to me suggested to pay in addition 700 euros and to move to the big Surcharge hotel appeared as for a view of the sea Arrived back 30 km the Seafront room appeared one-room but not family in 2 hours to us offered family number but without view of the sea But 700 euros refused to return In hotel of the relation with you at all do not discuss All send in the Sphere a tour If you will arrive to this hotel through travel agency, then you will lodge in kilometer from the sea In hotel 3 stars And without children's entertainments Firm of the Sphere is not available to calls For letters For questions Is swindlers I is ready to be responsible for the words in any court Choose checked hotels Or will spoil to yourself a holiday
16
Explore689369
Дата отзыва: 22 июня 2022
Поехали по совету родственников, времени выбирать не было. 170 тыс. за 8/9.
Плюсы:
- Очень красивая ухоженная зеленая территория с цветочками, кошечками, очень миленькие бунгало с лесенками, территория 9 из 5, прям мило и восторженно;
- отзывчивый персонал, турки прекрасные люди, за это отдкльный плюс;
- чистота территории, номерного фонда, столовой;
- бывают хорошие сыры типа горгонзоллы, но редко;
- есть мини зоопарк для детей, водные горки и атракционы;
Пляж галька/песок нужны тапки. У моря 3 метра и по грудку, море прохладное и часто бурлит, не плавающим будет волнительно.
Минусы:
- запись в а-ля карт с 11 до 13, большая очередь, долго, блюда надо выбрать сразу, если не выбрали день в день идете на 2 круг - завтра с той же очередью в 30-40 минут, т.е. надо решить всей семьей что вы будете есть через 3-4 дня, тк раньше ресторанов не будет. У нас такое с аля карт впервые;
- бассейн пахнет хлоркой но вода теплая;
- алкоголя объективно мало, например, мартини (местный), шампанское, только в лобби и в баре у бассейна, в который с пляжа еще нужно дойти минут 7 по жаре 32 , на завтрак шампанского нет, кио любит;
-коктейли везде не вкусные, химозные, даже пина колада, соки такие же;
- в основной столовой с мясом проблемы: - говядина жесткая, -мясо на гриле всегда очередь и нет смысла стоять, крайне посредственное, оладья на завтрак, глазунья всегда очередь, пахлава откровенно не вкусная, мягкая, не хрустящая, не поджаристая (как???);
- не вкусное белое вино, бокалы пахнут грязной тряпкой, розовое и красное получше, текила похожа на водку, пиво лучше всего и везде есть;
- самое главное и странное! В отеле такого уровня нет интернета от слова совсем! Интернет только в лобби и на ресепшн, в номере нет, бывает рано утром, но обрывается. Если Вам нкжно быть на связи и работать, придется купить местную сим в магазине сувениров на территории отеля 35 $ за 50гб.
Отель и нравится и расстраивает такими нюансами.
В главном ресторане оыицианты не обслуживают, чаевые даже не оставить, все на самообслуге. Мы оставляли на чай в барах, уборщикам на пляже. В целом турки очень стараются, оставляйте им чаевые!
20
Dino4ka19
Дата отзыва: 07 июня 2022
Мы посетили этот отель вначале мая.Отель отличный,как для семейных пар с детьми,так и для отдыха с друзьями.Очень дружелюбный персонал,в номере всегда чисто.Территория отеля очень уютная,еда отличная,горки,бассейны и море.Даже если человек приедет один,то скучать не придется.Также на территории имеются рестораны,которые вы можете посетить бесплатно(на выбор 2 ресторана)Нам очень понравилось,рекомендую.Хочется вернуться туда еще.
16
Nicole b
Дата отзыва: 27 мая 2022
Мы только что вернулись после 11-дневного пребывания здесь, по прибытии нас встретили приветственным напитком, отвезли в наш номер на багги для гольфа и по дороге провели небольшую экскурсию по отелю. Сам отель прекрасный и представляет собой детский рай с множеством горок для взрослых и детей и двумя отдельными бассейнами с детскими горками. Есть ярмарка, которая открыта каждый день с 16:30 до 18:30, есть мини-зоопарк, который мы на самом деле не посещали, но другие сказали, что он хорош для самых маленьких, и есть также мини-гольф, мы не не делай и этого.
К еде в отеле мы не могли придраться, мы попробовали все рестораны китайский, мексиканский и рыбный ресторан был прекрасен, надо попробовать! Было мороженое и горячие вафли, а также пирожные, доступные с 16:00, что было приятно.
Команда аниматоров не могла быть более дружелюбной, очень приятные люди, а ночные развлечения были очень хорошими шоу.
О причинах, по которым я не дал ему пять звезд. . .
Наша комната была очень маленькой, мы были семьей из двух взрослых и двух детей, одному из которых нужна детская кроватка, и нам хотелось бы, чтобы мы улучшили нашу комнату, так как она была слишком маленькой, семья из пяти человек вообще не могла бы комфортно разместиться в этой комнате.
Я люблю пить из стакана, однако, вокруг бассейна это ожидание несчастного случая, стаканы постоянно разбивались и очень опасны четверо детей. Я очень ценю, что персонал продолжал приходить, забирая пустые стаканы, однако детям приятно идти и помогать себе пить, когда они этого хотят, но я не чувствовал, что это безопасно, так как они должны ходить по стакану вернуться к шезлонгам у бассейнов, поэтому мой совет: если вы берете с собой малышей, купите пару пластиковых бутылок для питья и наполните их соком для них.
Если честно, кондиционер в спальнях был не таким уж хорошим, и, хотя отель был безупречно чистым, они не убирали номер лучше всего, если честно.
В то время как обслуживание в мексиканском, китайском, рыбном ресторане было превосходным, это не относится к ресторану со шведским столом или бару. В ресторанах со шведским столом было много персонала, и персонал прогуливался по ночам в баре, но только один раз за наши 11 ночей нас спросили, хотим ли мы выпить. Имея детей, когда мы идем в буфет, мы сначала сортируем детей, а затем самих себя, поэтому было бы неплохо, если бы нам предложили напиток более одного раза, мы чувствовали, что если вы не дадите им чаевые, они не будут служить вам , не следует полагаться исключительно на чаевые, так как мы много заплатили за нашу поездку.
Единственное, что мне показалось неправильным, если быть честным, это тележка с мороженым и бар с соками рядом с одним из баров в зоне бассейна с горками. За что вам приходилось платить, поскольку это был отель «все включено», это выставляло вас немного дураком, и когда дети проходят мимо тележки с мороженым в день, они хотели одно, и только мороженое было доступно с 4 часов. часы на пару часов, обычно, когда вы уходите, дети могут угоститься мороженым, когда захотят, особенно по системе «все включено».
Это единственная причина, по которой я даю ему четыре звезды, как указано выше, однако я бы вернулся в этот отель. Но если бы я вернулся, я бы заранее спросил о переходе на золотую группу, мы встретили там друзей, которые обновились.
до золотой группы у них была комната побольше, у них был собственный бассейн среди пользователей золотой группы, пользователей золотой группы
также нужно было использовать отдельный ресторан, где было полностью сидячее обслуживание, и вы также получаете красивую удобную зону отдыха на пляже с обслуживанием для напитков. Наши друзья также сказали нам, что они могут звонить в определенное время для напитков для своих комнат, и она сказала, что чистота комнат не может быть нарушена, свежие фрукты были даны Полотенца для бассейна пополнялись каждый день Я просто думаю, что это было бы сделали наш отпуск немного лучше, если бы у нас было это
8
NNNNN
Дата отзыва: 25 мая 2022
Были в этом отеле в мае.Что могу сказать, есть конечно плюсы,но минусы их перекрывают очень сильно. Во-первых полное отсутствие кондиционеров,что в жару просто невыносимо.В номерах есть то,что называется кондиционер, но оттуда просто дует воздух, немного....Он не прохладный даже..Комнаты душные, совершенно не стали все 13 дней по этой причине. На просьбы администрации включить кондиционеры никто не реагирует, ждут какого то определённого дня..Следующий минус это большая часть персонала,которые ведут себя нагло с русскоязычными туристами и готовы облизывать тех,кто из Германии и Англии. Выглядит смешно и неприятно. Номера убирают кое как,даже круги от чашек с крфе ни разу не вытерли, специально ждала и не трогала.А так море хорошее,красивое,гест релэйшн и несколько ещё работников знают свою работу прекрасно..
16
16Nkhan
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отель был очень чистым и красивым. Персонал был любезен и всегда готов помочь. Но в стандартных номерах не было Wi-Fi, что очень мешало. Также однажды ночью отключили электричество, и мы оказались в темной и жаркой комнате. Бассейн был прекрасным, но очень холодным.
Аквапарк был восхитительным для детей, как и шведский стол и выбор ресторанов. Я был очень впечатлен уровнем еды и общей чистотой бассейнов и отеля. Были также аттракционы в тематическом парке для детей, и команда отеля помогла нам организовать очень приятную однодневную поездку в старый город и прогулку на лодке. Также было много парков и игровых площадок, а мини-зоопарк идеально подходил для детей.
О нашем пребывании можно было сказать много положительных моментов. Однако из-за отсутствия доступа к Wi-Fi, бассейнов с подогревом для детей или надлежащего кондиционера в номерах. К сожалению, я не думаю, что вернусь.
8
Анастасия
Дата отзыва: 24 мая 2022
В этом отеле мало людей, которые действительно умеют работать в туризме. В этом обзоре я хочу рассказать только об одном из них, который, на мой взгляд, является лучшим. Про весь отель напишу в другом отзыве. Г-н Сезар Шефф, который работает в мексиканском ресторане и аква-баре в течение дня. Этот парень действительно интеллигентный, открытый, милый. он хорошо говорит по-английски, умеет общаться с людьми, помнит их приоритеты в еде и напитках. Пока мы были там, он всегда старался поднять нам настроение, и ему это удавалось. Я хочу, чтобы все, кто работает в отелях, туризме и т. д., были такими, как Сезар. Мои наилучшие пожелания ему.
20
Jv-7777
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отдыхаем сейчас, ребёнку 5 лет.
Ехать до отеля ровно 1,5 часа.
Территория, действительно, очень большая. Красиво. Номера норм. Не новые, но в целом особых нареканий нет.
Сейчас 25-27 градусов. Бассейн и море прохладные от слова очень. Даже мелкие бассейны не успели ещё прогреться. Вход в море галька и сразу как-то уж очень глубоко. Без акватапок там делать нечего. Песок насыпан только там, где лежаки.
Еды много, она разнообразная, но специфическая)). Кормят везде и всегда, то мороженое, то Плюшки. Ягод нет. Говорят к середине июня появятся.
Деньги берут любые: рубли, доллары, золотые зубы, карта мир. В этом проблем вообще нет. Просто курс может быть пугающим.
Луна-парк 5 бесплатных аттракционов. Ничего сверхъестественного. То, что платно: стоит от 10 евро -5 минут.
Горки для детей отличные. Вообще для детей, особенно лет до 7-ми, тут просто рай.
В бассейне много хлорки, даже предупреждают, что лучше детишкам хлебать соленую воду)))
Русских почти нет. В основном местное население и немцы.
Интернет практически на всей территории, в номерах совсем устойчивый.
Интересные шоу программы.на территории есть лавки: одежда, вьетнамки, аквашузы и тп, от таких именитых брендов как LV, moncler, Tommy Hilfiger))) по стоимости сказать трудно…ценников нет.
Есть спа. Массажи от 59 евро. Говорят можно и нужно торговаться. А ещё ходят слухи, что где-то рядом за территорией отеля есть массаж за 20 евро))) пока не успели узнать правда ли это.
На рессепшене много русскоговорящих сотрудников. Все очень приветливые.
В целом всё достойно.
12
Skh39
Дата отзыва: 16 мая 2022
Добрались до отеля около 03. 00 и персонал и носильщики были очень хорошими, они дали нам не ту комнату, что означало, что сын спал на раскладном диване-кровати, который не был заправлен, что в то время утром вы не так уж суетитесь, посмотрите прием утром, и они убрали номер на следующий день. Номера очень маленькие и все друг на друга. Но они очень чистые и аккуратные.
Мы останавливались вокруг бассейна со всеми водными горками для детей, но и мы, взрослые, прекрасно проводили время на них. В этом районе было хорошо проводить большую часть дней с мероприятиями в течение дня для всех возрастов. Я нашел одну вещь очень опасной в этом комплексе, они раздают стаканы для напитков, в которых все, что вы можете слышать весь день, это разбитые стаканы, а вокруг детского бассейна нехорошо иметь осколки стекла.
Ночные развлечения действительно хороши, с хорошими шоу, живой музыкой и дискотеками. После 11 часов работает бар только для взрослых, где можно устроить вечеринку.
Еда хорошая, никогда не было плохой еды, но она становится очень повторяющейся, и есть так много, что вы никогда не сможете нормально поесть, все это просто собрано вместе, так как есть что выбрать, пирожные? выглядят красиво, но на самом деле не очень вкусны для них.
Мы наслаждались отпуском до 4-го дня, когда отель был занят турецкими семьями, около 300 из них, для проведения рабочего мероприятия. Как только они придут, вы будете изо всех сил пытаться получить еду, так как они только что наполнили 3 тарелки таким большим количеством еды и потратили так много ее, собирая еду, а затем кладя ее обратно, толкая перед вами в Q, за этим просто очень плохо следили. Моя невестка чувствовала себя очень осторожно, так как они продолжали подходить к ребенку за завтраком, желая забрать ребенка, и в какой-то момент мужчина подошел к столу и начал кормить ребенка. В этот момент ей пришлось убрать ребенка со стола. Мы были там в качестве отдыхающих и заплатили много денег за эту поездку, но последние 3 дня мы просто ненавидели ее и хотели уехать, потому что она была настолько занята местными жителями, что вы просто не могли расслабиться.
За пределами отеля есть только магазины одежды и сумок, нет ресторанов или баров, ближе всего к этому был старый город Сиде, который прекрасен.
Отель - сказочный чистый отель, и персонал замечательный, но не думаю, что мы вернемся.
20
Svetik S
Дата отзыва: 06 мая 2022
Это просто замечательная гостиница! ❤️
Какие все молодцы, обсолютно весь персонал и каждый там работающий.
Всем вам от всей нашей семьи и еще от двух семей огромное спасибо за прекрасный и КАЧЕСТВЕННЫЙ отдых.
Мы прилетели в эту гостиницу из разных стран и три разные семьи. Были с детьми от 3 месяцев до 3 лет.
Как взрослые так и дети остались довольны на все 100%, отдохнувшие и с улыбкой на лицах.
Персонал отзывчивый, дружный, компетентный во всем!
Номера дали сразу, никто не ждал 14:00.
Номера чистые, свежие, уютные, удобные.
Уборка качественная каждый день,
спасибо вам милые женщины ❤️
Рестораны и еда - вы просто лучшие!
Такое разнообразие, всё всежее, красиво подано, чистота и порядок везде.
Очень всё вкусно! Так всего много, что всё попробовать просто невозможно!
Каждый день новые интересные программы, конкурсы, шоу, танцы, аниматоры супер!!! Дети такие довольные!
Там просто рай для детей, да и для взрослых тоже.
Море, песочек, камушки, музыка, атракционы, мороженое, сахарная вата, попкорн, сладости, танцы, бассейны, пена, вечеринки, конкурсы, горки, адреналин, спа супер, профессионалы, спасибо вам, салон красоты. А фотографы какие профессионалы! Просто шикарно! Спасибо вам тоже!
И еще и еще раз повторю, чистота чистота везде, так приятно!
Спасибо, спасибо, спасибо!
Так не хотелось уезжать, так нам было хорошо у Вас и уютно, как дома!
Обязательно вернемся еще и еще, и рекомендуем вас и друзьям и знакомым.
Удачи вам! ❤️
20
Natalia K
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отдыхаем здесь сейчас вместе с ребёнком.Сервис прекрасный,расположение замечательное, собственный пляж.Шезлонгов хватает всегда, во сколько бы вы не пришли на пляж.Анимация для,детей и взрослых великолепная.Еда очень хорошая и разнообразная.Номера хорошо убираются,никаких нареканий нет.
Ребёнок в восторге,я тоже))))
Настоятельно рекомендую!!!
20
Margarita B
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Отдыхали в этом отеле в августе 2021 года. Номер был в селект виллах.
Из минусов могу выделить только то, что вход в море, для нас, был очень резким. Это, к сожалению, отель исправить не может :). Вторым минусом было питание. Всё вкусно и замечательно, но т.к. ресторан на территории вилл работает по меню, то можно было бы сделать разное меню на обед и ужин. Мы отдыхали 10 дней и все эти дни был одинаковый обед с ужином. Было бы хорошо, если бы в новом сезоне предлагали на завтрак, обед и ужин 3 разных меню.
Всё остальное только плюсы. Отличный аквапарк, ватрушек для всех хватало. Лежаков тоже достаточно. Уборка каждый день и довольно тщательно, иногда даже отказывались от уборки. Минибар пополняли каждый день. Полотенца тоже всегда чистые. Алкоголь хороший, коктейли вкусные
Этим летом забронировали снова номер в виллах, но уже расширенным составом.
12
Нина П
Дата отзыва: 06 января 2022
ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ, НО НЕ ОПРАВДАЛ ОЖИДАНИЙ
Начну с главного- покупали номер в селект виллах, чтобы отдохнуть в спокойной обстановке и не думать о лежаках у бассейна и местах на пляже.
В день приезда на ресепшен не только никакой встречи, обещанной в концепции, но нам даже не одели браслеты и не предложили пройти на завтрак. Понятно, что мы прилетели рано, а заселение с 14.00, заселяйте на здоровье, но мурыжить семью с маленьким ребенком выжидая когда дадут 20 долларов, просто свинство. Мы бы погуляли по территории, посидели на море, а потом заселились, но без браслетов нас спрашивали, что мы делаем на территории отеля. Заезд "удался".
Когда я все-таки выяснила, что за денюшку волшебным образом сразу появятся браслеты и номер, я сорентировалась и вуаля - мы в номере. Номер стандарт селект приличный, все необходимое есть, на столе приветственный набор из фруктов, вина и шампанского. Фрукты в дальнейшем приносили каждый день. В мини баре вода, фанта, кола, пиво. С балкона выход к бассейну.
Бассейн в селектах свой, территория довольно обустроена, также свой ресторан, в котором очень хорошая обстановка, официанты молодцы, обслуживание на высшем уровне, и большой привет шеф-повару, в основной ресторан даже не ходили, еда на мой вкус превосходная.
В зону селект может попасть любой желающий, прийти всей семьей, сесть практически вам на голову и фотографироваться на качелях, лежаках, в бассейне, на лестнице, рядом с вашим балконом, вобщем тишина и покой.
Еще про еду: были в восточном а-ля карте, интересно, но не впечатлил. А вот мексиканский просто супер, посетите обязательно.
Аквапарк большой, горки для детей и взрослых. В детской зоне наши "высоковоспитанные" мамаши умудряются курить, не смотря на замечания окружающих, но это не претензия к отелю, хотя могли бы и табличку "не курить" сделать для "слепых" покрупней.
Пляж песчаный большой. Неожиданно в октябре было ну очень много народа, отель был забит по завязку. Битва за лежаки "наше всё".
Не смотря на отдельную зону для селектов, лежаки были заняты отдыхающими из стандартного размещения и пока в один прекрасный день возмущение жителей селектов переросло практически в драку с бичбоем и охраной, администрация отеля приняла меры к освобождению зоны селектов на пляже для отдыхающих в селектах. Павильонов всего 10 и на все номера не расчитаны, кто успел занять, тот и лежит, остальные в выделенной зоне на лежаках.
К морю, солнцу и погоде претензий не было ))))).
Сам отель, его территория, расположение, анимация соответствует 5 звездам среднего уровня, очень красивые растения, везде зелено, приятно пахнет.
Вывод: переплачивать за размещение в селектах смысла нет. Сам отель не плохой, но нет желания сюда вернуться - может он просто не оправдал наших ожиданий.
20
Natalija D
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Отдыхали с мужем вдвоём, в конце октября, когда уже не жарко 25° 27°, а море ещё теплое 24°. Это был прекрасный, не забываемый отдых в отеле Туран принц ворд. Отель утопающий в зелени, приятно удивил своей огромной, но ухожнной территорией. Двух этажные коттеджи расположены так, как-будто ты находишься в маленьком городе, со своими улочками, тенистыми аллеями, указательными знаками. И хотя отель позиционируется для семейного отдыха с детьми, здесь всё продумано до мелочей, чтобы каждый, кто в нём останавливается, будь то взрослый или ребёнок, мог насладиться приятным отдыхом. Часто наши впечатления складываются не от того, какое количество блюд в ресторане или сколько раз меняют полотенца, а от той атмосферы, которая создаётся окружающими тебя людми. И когда нам искренне рады, готовы сделать всё, чтобы нам было хорошо и комфортно, мы уже не концентрируемся на мелочах, мы просто наслаждаемся отдыхом.
Не хочется повторятся о том какие здесь уютные номера, сколько бассейнов, какой ассортимент напитков в барах и ресторанах, какая замечательная кухня и анимация, об этом уже многие писали. Мне хочется рассказать о спа центре , в котором можно не только расслабится в турецкой бане или сауне, но и поправить своё здоровье на сеансах массажа. Когда мы заглянули туда, нас гостеприимно встретила хорошо говорящая на русском, милая женьщина-администратор. Она с легкостью определила, что будет полезно для меня и предложила пробный бесплатный сеанс у лучшего мастера по кассическому массажу. Зана, так зовут мастера, действительно профессионал своего дела, после его лечебного массажа появлялась такая лёгкость и раскованность, что просто хотелось летать. (Те у кого есть проблемы со спиной, меня поймут.) В спектре услуг спа центра, есть также много других приятных и полезных процедур, на любой вкус и кошелёк. Выбор за вами. Вобщем мы с мужем, не только приятно отдохнули, в этом замечательном, уютном отеле, но и восстановили своё здоровье.
Я безмерно благодарна тем людям, которые создали эту сказочную атмосферу, позволили окунуться в прекрасный и незабываемый мир спокойствия и счастья. И если вы сделаете выбор в пользу этого отеля, вы не ошибётесь.
20
Kvach Anna
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхала 8-15.10.21, второй раз.
Большая тенистая территория, небольшой аквапарк, неплохое питание
Пляж - смешанный
Зона лежаков - песок, вход в море галька и камни (ок 2 м) - лучше иметь спец обувь. Возле пантона отеля (если смотреть на море, справа) - вход комфортнее.
Есть анимация, вечернее шоу.
Club room-в зоне бунгал. Только 25й корпус после реиновации.
12
Marina
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Посещала данный отель с мужем и дочкой 4х лет в октябре 2021г. Выбор был сделан в пользу маленькой дочки из-за наличия луна-парка и зоопарка. НО! Никакой детской концепции здесь не оказалось! 1. Детской комнаты нет, вернее, есть небольшое помещение с листками бумаги и карандашами, за пять минут пребывания к нам никто не подошёл и не заинтересовал ребенка, чтоб остаться, девушка на входе равнодушно спросила, знаем ли мы английский и послала рукой искать на улице аниматора, говорящего на русском. Больше желания заходить в эту убогую комнату без игрушек не было. 2. Детского питания нет! Ни творожков, ни фруктовых баночек, ни соков🤷♀️ в нормальных отелях, стоят свободно в холодильниках. Здесь же, я подошла к менеджеру ресторана и спросила про детское питание, он подвел меня к бабушке, жарившей яичницу, и она нехотя достала из под полы банки с детским питанием. Никто из посетителей даже не догадывался об этом. И каждый раз мне приходилось выклянчивать у них это питание, не всегда получалось 🤦♀️ Кафе с маленькими столиками и стульчиками закрыто, якобы, из-за пандемии, однако же дискотеки и бассейны с десятками сопливых и кашляющих детей открыты, велком, заражайтесь (что мы и сделали под конец поездки)! 3. В общей столовой, по другому не назовёшь, сервиса, соответствующего отелю 5 звезд, нет. За две недели пребывания ни разу никто не подошёл и не предложил никаких напитков, муж носил все сам. При заполненности отеля мест не хватало. 4. Еды много, однообразна, ничего особенного, без изысков и тематических вечеров. Иногда на входе на ужин они разыгрывали типа какую-то тематику и предлагали выпить и закусить, но в самой столовой еда оставалась той же. Один раз были раки, разобранные в пять минут, два раза были недоСуши, по другому эту стряпню не назовёшь и два раза красная рыба с винтами очереди. 5. Пляж - крупной фракции песок, перед входом в море галька, по которой не возможно босиком пройтись, в самом море бетонные плиты🤦♀️. Лежаки занимают в 7 утра, остаются места на 4 линии. Каждый день мужу приходилось тащить (в нормальных отелях это делают работники пляжа) с галёрки старые, разваливающиеся деревянные топчаны поближе к морю, чтоб насладиться морским бризом. 6. Номер обычный, слышимость большая. Полка для полотенец как упала вначале, так и валялась, уборщицам наплевать, несмотря на оставленные чаевые. За день до вылета они вообще решили не убираться, пока муж не позвонил и не пожаловался. Зато сразу прибили полку и пополнили мини бар😆. Кстати, странная концепция мини бар без пива и колы, только фанта и вода, за две недели 3 раза🙄. 7. Один раз для детей был устроен «праздник» с надувными аттракционами, так вот чтоб попасть на один из аттракционов, или получить, неумело скрученную из надувных шаров, игрушку, нужно было отстоять очередь минут в двадцать, дети не понимали, почему нужно стоять и чего-то ждать, все как-то не организовано, заранее не надуто, все ждали, дети поменьше плакали, было ощущение базар-вокзала. 8. На пляже бара нет, ближайший бар перед мостом, приходилось таскать напитки и перекусы метров 200. В этом баре была посажена бабушка, которая пекла гёзлеме, но она просто издевалась над стоящей очередью, выманивая деньги. Это ж надо так уметь долго печь, я б её занесла в книгу рекордов Гиннесса за самое долгое выпекание🤣 Зато кто оставлял ей деньги (в основном немцы), тот получал без очереди. На моих глазах развернулась такая сценка, стоит очередь, человек 7, и ждёт, очередные четыре лепешки (столько она делала за раз, который длился 20 - 25 минут) вдруг подходит немец , платит деньги и забирает их😋и вся очередь ещё стоит и ждёт 25 минут сдедующую партию из четырёх лепёшек 🤣🤣🤣 9. Рестораны аля карт выше всяких похвал (были в Мексиканском и Китайском) , еда, вино и сервис - 5 балов, но запись в них за неделю! имейте в виду. Такой сервис, как в этих ресторанах, должен быть во всём отеле, имеющем статус 5 звёзд. В итоге, Луна парк, зоопарк и большая красивая территория не стоят того, чтоб приезжать в этот отель. По уровню сервиса ставлю ему 3 звезды.
20
Iuliia22
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Благодаря грамотному руководству, отель в этот непростой период пандемии, работает и развивается, обновлены номера, сад с уникальными деревьями и растениями поддерживается в идеальном состоянии, поразили красотой минизоопарк, внешнее оформление ресторана Dragon, озеро с золотыми карпами и утками. На территории отеля работает аквапарк, есть отдельный для малышей, для занятий спортом кроме бассейна и фитнес-центра, есть большое футбольное поле, современная площадка для минигольфа, новое оборудование для игры в настольный теннис,.. Для детей ежедневная развлекательная программа, мороженое, коктейли, красивые игрушки, в том числе для пляжа, прекрасный детский клуб, лунапарк, несколько детских площадок. В общих словах: вкусно, чисто, добротно, просторно, не скучно, красивая территория, персонал доброжелательный, работают шустро. Остались очень довольны отдыхом, с удовольствием приедем ещё.
4
Елена Е
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отдыхали в отеле в сентябре 2021 года компанией друзей, все были семьями с детьми. Так как нас очень много и занять лежаки для большой компании на пляже не получалось, мы решили забронировать павильоны на пляже стоимостью 50 евро в день. На ресепшен благополучно взяли с нас вперед за все дни по 50 евро в день, но когда мы пришли на пляж выяснилось, что отдыхать в данном павильоне могут только проживающие 1 номера, на который оформили данную оплату. Конечно нас это не устроило и мы попросили вернуть нам наши деньги, т.к. пользоваться павильонами мы не будем. На ресепшен запросили номер карты, на который они вернут наши деньги. На протяжении всего отдыха мы ждали возврат денег и каждый день подходили и уточняли, а когда будет перевод. Нам показали какую то квитанцию без даты и сказали ждите. Прошло 1,5 месяца, денег нам никто так и не вернул и на все наши звонки в отель, получаем один ответ, ждите. Вывод один, сотрудники отеля просто присвоили наши деньги себе и это не 100 рублей. Не оплачивайте в отеле ничего не убедившись, что данная услуга соответствует вашим запросам, обратно деньги вы не увидите. Отель обманщики!!!!!!!
16
Лилия Н
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отель с хорошей Детской концепцией. Но готовьтесь к тому, что вам могут не дать тот номер, который вы оплатили. Нам было принципиально важно номер в основном корпусе с большой кроватью и дополнительной, вместо этого нас поселили на вилле с двумя одноместными кроватями и кушеткой. Сослались на то, что номеров свободных нет и отель в стопе. Я впервые сталкиваюсь с тем, что категорию номера дают дешевле, обычно апгрейд идёт в сторону улучшения. Два дня я за ними бегала, чтоб переселили. Уборка номеров как с чаевыми так и без них одинаковая на троечку. Бесплатный Луна парк, прекрасный аквапарк.
16
Наиль Г
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отель прекрасный,за исключением захода в море и пирса…Лежаки отдельная тема,их вечно не хватало,вы сами вынуждаете отдыхающих занимать с 7 утра!!! Предложение по окончании сезона сдайте как отходы эти деревянные лежаки,ни в одном уважающем себя отеле эту старину не найдёте. В остальном всё отлично!!!
20
Елена П
Дата отзыва: 25 октября 2021
Все просто здорово, отель как маленький город с отлично отлаженной системой обслуживания, развлечений, питания. Анимация на высшем уровне!!! Ребята, Ахмед, Али, ведущий мероприятий, прекрасная девушка аниматор, Томас и другие парни- вы лучшие!! Отдых запомнился на всю жизнь, профессионалы своего дела!!! Огромная шикарная территория, трудолюбивые горничные, садовники, бармены и официанты. Вся команда персонала отеля, благодаря вам отель держит свой престиж. Молодцы! Еще хочется отметить отличные детские дискотеки и ежедневные шоу, спортивные развлечения, зоопарк, лунапарк и аквапарк. Отдельно хочется отметить спа центр Oxalis: очень благодарны за шикарный массаж! Мы рады, что не ошиблись и выбрали вас!
20
Dashika1689
Дата отзыва: 25 октября 2021
Хороший отель с прекрасной анимацией, скучать не придётся точно! Много разведений на любой вкус! Отдельное спасибо хочется сказать Ali очень добрый,весёлый и отзывчивый парень. Хотя бы ради него хочется сюда вернуться. Спасибо большое ща прекрасный отдых)))
20
Алёна
Дата отзыва: 20 октября 2021
Посещаем отель второй раз и все так же остаёмся довольны!
Большая территория, уютные улочки, чистые номера, отличная шумоизоляция (за стеной были маленькие дети, узнали о них только встретившись в коридоре).
Персонал очень вежлив!
Огромный выбор еды в любое время дня и в разных частях территории отеля. Бармены делают очень вкусные коктейли не только для взрослых, но и для детей.
Просторные бассейны, лягушатники с горками для детей постарше и для малышей. Большой аквапарк, луна-парк , зоопарк, детский клуб! Аниматоры проводят много конкурсов, соревнований, занимательных игр.
На территории можно встретить много кошек, котят и кроликов)
Каждый день детская дискотека , шоу-тайм (очень классные программы). После шоу начинается дискотека/караоке/живая музыка/фестиваль с салютами и другими сюрпризами.
Есть три ресторана «а ля карт» , мы посетили мексиканский и китайский. Огромные порции, вкусно!
На море много лежаков , всегда были места. Вход пологий, но встречаются выступы.
Если запланируете отдых на октябрь, возьмите пару кофт, поздним вечером появляется желание одеться)
Замечательный отдых! Думаю , в Туран мы ещё вернёмся)
20
Оксана
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали с 20.09-1.10.21 2 взр и сын 5 лет! Нам все очень понравилось : красивейшая территория , луна-парк, аквапарк для всех возрастов, огромный выбор точек питания весь день !!! Персонал очень старается, все милые, добрые и услужливые!!! Питание практически круглосуточно, в ресторане всегда находится шеф повар или су шеф, каждый найдёт себе еду по вкусу , выбор отличный ! Посетили 2 Аля карт : мексиканский и китайский , понравилось везде , огромные порции ☺️, отличное обслуживание :красиво и атмосферно ! Алко не жалеют )) бармены все , во всех барах супер умнички ☺️ делают вкусные коктейли алко и без алко ! Молодцы ! Вкусное мороженое 🍦, красивые турецкие ночи ) детские аниматоры супер , ребёнок ходил с удовольствием в первую половину дня ! Территория отеля очень огромная , есть чем заняться на протяжении всего отпуска всем возрастам)) мини гольф , зоопарк , теннис , футбол , тренаж зал ! В общем нам очень понравилось , на след год планируем вернуться если будет адекватная цена 😀
12
Helen H
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхали 01.10.2021-08.10.2021
1) Начиталась отзывов, знала к чему готовиться. Сразу спросила какая ситуация с ротовирусом. Типа все ок, сейчас болеют меньше. Через 2-3 дня после приезда заболела дочь 2 года, ещё через день сын подруги 11 лет. Предположительно после купания в аквапарке. То есть он как там был все лето, так и остаётся, а туристов продолжают все привозить.
2) Сразу настойчиво попросили тихую зону. За тихую зону выдали номера, в которых при наглухо закрытых окнах и дверях, мне слабослышащему человеку невозможно спать. Обычно этот ад безвкусной какофонии заканчивался в 23, он в ночь перед отъездом, когда мы были вынуждены вставать в 3 ночи удивили. Грохот продолжается. Звонок на ресепшн показал, что им как на репутацию, так и на гостей все равно.
Последний день испортил все впечатление об отеле!!
16
Ирина Х
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель хороший, территория супер. Есть несколько минусов, но для меня они важны.
Лежаков у моря мало! Что бы занять место надо приходить не позже 8 утра! Пришли часов в 9,отдыхайте на полотенце на песке!
Главный корпус вид на море, вроде все супер, но имейте ввиду, что музыка орёт до 00.30! Если хотите поспать не выйдет. В луна парке атракционы убиты! Ржавые, скрипят, гусеницу с нами вообще толкали! Да, да толкали.
Батутов как на видео нет. Надували за 10 дней 1 раз.
В общем и целом решайте сами.
16
Ирина В
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали в отеле с 19.09 по 28.09. Хочется отметить очень достойный уровень сотрудников отеля, всегда чисто, все приветливые. Такой ненавязчивый, в хорошем смысле, сервис. Территория красивая, ухоженная, не надоедает.
Еда для нас была вкусной, можно найти все на любой вкус - отварные овощи, мясо, крупы, всегда мясо на гриле, рыба, овощи, очень вкусный картофель фри. В ресторане чисто, все обрабатывается.
Мы жили в основном здании, чему были очень рады, номер хороший, чистый, кондиционер нас не интересовал вообще, так как по ночам было свежо, необходимости в нем не было. А днем и нас не было в номере.
Очень мало отзывов, но в отеле была действительно очень большая проблема с кишечкой. Практически все, с кем мы общались, проболели от 1 дня до 5, кому как повезло. Причём не всегда это было связано с бассейном. Мы береглись как могли, но по приезду домой все же слегли, видимо в последние дни зацепили. Это, конечно, подпортило общее, довольно хорошее впечатление от отеля.
Что касается ресторанов Al carte, действительно записаться большая проблема, мы успели только в один в последний день. Не понятно, почему сотрудники отеля это отрицают.
Также ситуация с лежаками, занимать надо с утра, потом ходишь по полдня просто занятые пустые лежаки, зачем это делают, не понятно. Но это скорее вопрос к туристам, не к отелю.
Ну и заход в море немного расстроил, по отзывам ждала другого, ребёнок в первые дни все ноги расцарапал, пока специальную обувь не купили. Заход не очень комфортный для деток, да и для взрослых.
20
Алина А
Дата отзыва: 03 октября 2021
Прилетели 26.09, дорога от аэропорта Антальи заняла примерно 1.5 часа. Изначально заселили в номер с неработающим кондиционером и телефоном. Спасибо Олесе на ресепшен, за быстрое решение вопроса. Переселились в 3220, номер тихий, хоть и находится рядом с аквапарком, убирают ежедневно. Территория очень красивая, много зелени, видели колибри и ёжиков) Детям очень понравился мини- зоопарк. Команда аниматоров крута и активна, спасибо ребятам за приятное общение, активности и вечерние шоу. Детям очень понравились Can, Yigit из мини клуба) Отдельная благодарность Фаруку за пляжный волейбол и водное поло. Отпуск был одним из лучших, благодарю.
4
Mary V
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле 15 дней в сентябре вдвоём с ребёнком (4года). Брали бунгало. Пожалуй нет претензий только к уборке и анимации. Убирали каждый день, меняли постельное бельё. Вечером шоу, красочные, интересные. И персонал в целом приветливый, дружелюбный.
В номере кондиционер течёт. На территории в определенном месте (ближе к лобби) очень неприятный запах, каждый раз, когда мимо этих бунгало проходила, думала, как же там отдыхают люди, с таким «ароматом» то.. На пляже достаточно напряжённо с лежаками, если не любите рано вставать. И прямо проблема с ресторанами A-la cart, записываться надо дней за 12, иначе шансов туда попасть не будет.
Еда очень посредственная. И вроде еды много, но всё какое-то однообразное. Раз в неделю подавали вареные креветки, но с каким-то странным привкусом… Несколько раз лично у меня приём пищи заканчивался рвотой и болью в животе. А за 6 дней до отъезда мой ребёнок поймал кишечную палочку (со слов врача). (В бассейн ходили только первые 3 дня.) И тут начался «великолепный» отдых. Бесконечные поездки в больницу, 2 раза ставили капельницу, но «хватало» ненадолго, ребёнок всё-равно отказывался есть и пить. А пока были в больнице, мне там встретились наши соотечественники с маленьким ребёнком из нашего же отеля, тоже кишечная палочка.
В результате по приезду домой, из аэропорта сразу в стационар на 2 дня! Никому не пожелаю такого «отдыха»!
20
Ольга Жаркова
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхали с семьей 2 недели. Все очень понравилось! Особенно понравилась анимация, как взрослая, так и детская. Для взрослых развлечения на любой вкус: дартс и футбол (аниматор-зажигалка Ali !!!!!!!!), стрельба из лука (аниматор Burak!!!!!), стрельба из винтовки, мини-гольф, пляжный волейбол и т.д.
Детская анимация лучшая!!!!
20
Константин Ж
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Добрый день. Отдыхаем в отеле с 22.09.2021 по 05.10.2021 (т.е. сейчас сидим, слушаем живую музыку). Отель очень нравится: чистый пляж, ухоженный бассейн, чистый ресторан, отличная команда аниматоров (передаём привет Ali и Burak - отличные аниматоры, которые проводят соревнования по дартсу, футболу, стрельбе из лука. Все отлично!
20
Олег Н
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Были 7 дней, анимация супер, Ерхан самый лучший аниматор!!! Еда приелась, однообразно... номера на 5* не дотягивают. Территория очень зелёная, пляж хороший. Поехал бы сюда ещё раз? Скорее да чем нет)ы
12
Валерия
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхаем в отеле сейчас. При условии, что мы приехали отдыхать, то стараемся не замечать недостатки, которых при всем прочем, хватает. Самый огроменный недостаток-это просто жутчайший интернет. Давно на столько плохого интернета не видела. Пыталась объяснить, что два человека пытаются работать дистанционно, но это не дало никаких результатов. Интернета как нет, так и не было. Возможности купить его в отеле нет.
Очень грязные общественные туалеты. Для отеля пять звёзд-это непозволительно.
На море нет бара, за водой нужно бегать к бассейну, а если ты один с маленьким ребёнком, то это особый квест.
Нужно быть готовым, что на балконах разрешено курить, и от соседей очень сильно приносит дым. С открытым балконом не поспишь, а кондиционеры текут.
8
Женя Я
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отзыв об отеле Turan Prince World 5*: ставлю 1 звезду! Худший отель из тех, в которых я был. Хоть и отличный персонал официантов и барменов и личный зоопарк отеля, он ВООБЩЕ не стоит своих денег. Со мной приехали 25 моих друзей и родственников, и НИ ОДИН не смог поесть в ресторанах А-ля карт! Все места в ресторане заняты на 10 дней вперёд. Всего три ресторана и все заняты! Лежаков на пляжу очень мало, бывало такое, что мы расстилали полотенце на песке под пальмой и загарали! Все 25 человек. Внимание! Утонул мужчина, а «Спасатели» на пляже ничего не делали, пока не приехала скорая! Десять минут человек просто лежал и умирал! Никто не помог: ни отдыхающие туристы, ни «спасатели»! Ну туристы понятно, они отдыхать приехали и боялись подойти даже, но эти, которых понавыбирали по объявлению «спасателей» уволить мало! Еда более-менее, пляж чистый. Но в номере не дали даже тапочек и халатов. Не всегда ставили туалетную бумагу, а чистота общественного туалета оставляет желать лучшего. Из более-менее алкоголя только Бэйлис. Гид Анекс тур возил нас на «шоппинг» к его спонсорам. Там огромные цены за ширпотреб. Возил на «picnic», рыбалка отстой, а вода грязная. Никому не рекомендую этот отель, он довольно посредственный. Могу с уверенностью сказать, сюда я больше не вернусь!
20
Ариша
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Территория:
Большая, чистая и зелёная территория, в ней присутствует: мини зоопарк, мини гольф, футбольное поле, пляжный волейбол, аквапарк для детей и взрослых, много разных бассейнов (есть джакузи), чистый пляж и море, отель имеет свой парк аттракционов, амфитеатр и фитнес клуб. Заход в море гайка!
Номер:
У нас был двухуровневый номер, с санузлами на первом и втором этаже. Ежедневная уборка номера и смена полотенец, постель меняют два раза в неделю, полы моют каждый день.
Еда:
В основном ресторане, дезинфицируют стол после каждого посетителя и всегда есть антибактериальные салфетки. Еда разнообразная: говядина, курица, индейка, баранина, дорада, форель, сибас (на гриле). А так же был небольшой стол с тушеной едой. Ещё можно перекусить в снэк-баре возле моря и бассейна. Большой выбор напитков в барах. Бармены на хорошем уровне, официанты отлично выполняют свою работу. Столы всегда чистые.
Анимация:
Персонал многоязычный. Присутствует детский клуб с добрыми, веселыми и харизматичными аниматорами с которыми дети проводят много времени ( 10:00-12:30 и с 14:30-17:00). А так же есть мини диско после ужина.
Так же хочу отметить аниматоров для взрослых, которые на протяжении всего дня развлекают разными конкурсами по типу: дартс, стрельба из лука, из ружья, аквааэробика, водное поло, футбол, пляжный волейбол. Анимация возле бассейна великолепна. После мини диско проходят представление в амфитеатре, потом дискотека для взрослых, где очень хороший и крутой DJ Volkan он делал прекрасный и весёлый вечер. В общем детская и взрослая анимация на высшем уровне.
Итог:
Несомненно хочется вернуться ещё раз в этот прекрасный отель. Спасибо большое персоналу за этот чудесный и незабываемый отдых.
Отдыхали с 8.09-20.09
20
Samad S
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Всё красивая очень интересная.... Hotel бассейн напиток еда шоу всё всё отлично.... Море красивая чистая. Короче здесь время улетает... Я люблю HOTEL TURAN PRICE.... Особам благодарю аниматор мой дуруг Али....
20
Alya
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Клёвый отдых, все очень понравилось
Еда класс, анимация, территория все хорошо
Дни летят со скоростью света, в общем езжайте смело!!
Номера хорошие, убирают каждый день, с детьми играют много крутых зон, хороший аквапарк, море супер чистое
20
Анастасия
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Ездим в этот отель уже 5 лет,этим летом провели 2 месяца в нем.что хотелось бы сказать-отель прекрасный. Самое главное это персонал отеля ,до такой степени отзыачивых,душевных людей я не встречала.все начиная от уборщиц до директоров максимально стараются сделать ваш отдых идеальным особенно хочу отметить Сезер шефа-простр высркоклассный официант,который стал нашим другом.Анимация крутая ребята реально стараются и под5имают настроение каждому. Лучшие коктейли от Вейселя в лобби баре,он профессионал своего дела,коктейль не как везде стандартные,подбирает под вкус каждого гостя.если надо что то,проблемы с чем либо итд-все готовы помочь 24/7.Гест релэйшн Алеся стала родным человеком почти,все вопросы решает на раз.уборка каждый день очень хорошая.еда супер и выбор есть.вообщем мы влюбились в жтот отель и всем его рекомендуем
4
Вера Б
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Были в этом отеле года 3 назад, все понравилось, много развлечений для детей и в целом все было хорошо . Решили ещё раз туда съездить. Поехали в начале августа на 2 недели. Море было прекрасное, горки и развлечения остались. Но еда!!! Это просто ужас!!! У меня никогда не было проблем с желудком, в отеле же, после каждого приема пищи тошнота и боль в желудке. Также отравилась вся семья, дети и муж. И постоянно были слышны звуки, как кого-то тошнило! Мы были не единственными, кому было плохо. Едой также многие были недовольны!
Еда не вкусная и скорее всего закупались самые дешевые продукты, готовилось на плохом масле!
Больше в этот отель мы никогда не поедем! Мечтали вернуться домой! Рядом с отелем нет никаких ресторанов, где можно поесть..
Как можно так готовить? Это просто ужасно
20
Мэй О
Дата отзыва: 05 сентября 2021
В отеле очень классный детский клуб. Особенно понравилась аниматор Инна - весёлая, дружелюбная, хорошо ладит с детьми. Младшая сестрёнка в восторге. Также очень понравились развлекательные вечера в отеле, каждый день новая программа и шоу. Потрясная команда аниматоров. Сьюзи - лучший тренер по зумбе)))
20
kassy G
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Приехали сюда с семьей. Классные шоу, каждый вечер. Отличная команда аниматоров. Очень приветливые и классные. Подружились с несколькими, до сих пор общаемся. Очень понравились конкурсы, которые они придумали)))
20
Тома
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхали в конце августа в этом отеле, начну по порядку с плюсов.
О территории:
-огромная территория, много зелени и красивых деревьев. На каждом дереве висит табличка с описанием что за дерево и тд)
-большое количество бассейнов и ресторанов
-территория очень чистая, убирают даже опавшие цветочки
-порадовала сортировка мусора на пластик, пищевые отходы и биоразлагаемый мусор
-на пляже убирают с утра, вечером и даже днем, так же с утра выравнивают песок 😄 это красиво
-так же расставлены специальные мусорные баки где можно оставить грязную посуду и пустые бокалы
-есть магазины в которых тоже можно торговаться
- по вечерам работают лампы которые убивают насекомых, за все время нас никто ни разу не укусил и вообще мы не встречали насекомых 🤷
О питании:
-порадовали 2 ресторана с фастфудом которые находятся рядом с пляжем и бассейном и один с аквапарком, пока закрыт основной, вы можете кушать прямо не отходя от бассейна)
-в основном ресторане очень большой выбор еды, готовят все вкусно. Индейка, говядина, ягненок, в разных видах на разные вкусы)
Был рыбный день, подавали разные виды рыбы, в том числе и красную, королевские креветки, и роллы.
-напитки неплохие, в ресторанах а ля карт можно пить импортный алкоголь
-в а ля карт нужно записаться в первые дни приезда, что бы успеть занять местечко
-в рыбном а ля карт все то же самое как и в основном ресторане, кроме лосося на гриле
-в китайском больше блюд которых нет в основном ресторане, и вообще там очень красиво и атмосферно, стоит посетить ради приятного обслуживания. Там кстати наливают от души 😄 и очень милые официанты 👍
Об отеле:
-есть разные виды номеров, у нас был стандарт это самый обычный номер, если хотите лакшери, бронируйте селект)
-в номере мини бар который пополняют каждый день
-я приехала на свой день рождения и в качестве приветствия, мне подарили 1 бесплатное посещение а ля карт. За неделю мы сходили в 2 из 3 ресторанов 👍
-уборка с со сменой постельного белья ежедневно.
Что есть в номере стандарт:
-фирменный шампунь, бальзам, гель для душа, мыло, гель для душа дава в самой душевой, губка для обуви, ложка для обуви, набор иголок с нитками, пилочка, спички, ватные палочки, тапочки. Все брендированное Turan Prince
Шампуни и гели можно с собой не везти, из пополняют добротно)
-весь персонал очень отзывчивый, на любые просьбы стараются помочь, а жемчужинка этого отеля администратор Nurgeldi! Очень позитивный и добрый) помог мужу избавиться от ушной пробки, хотя даже медик не знал что делать 😄
-тренажерка это отдельная любовь! В первые в отеле встречаю настолько хорошие тренажеры, кардио зона на любой вкус! На блочной раме выбор разных ручек, смит просто песня!! Мы весь отдых ходили с удовольствием занимались там. Там есть дезинфектор, полотенца чистые, бумажные и всегда запас воды прохладно и классная музыка.
Wi-fi: есть везде! На бассейнах, на пляже, в номере.
Если большое скопление людей в одном месте, может пропадать. Я не знаю кому не хватало вай фая, спокойно везде выкладывала истории и листала ленту) если вы приехали на море смотреть фильмы, то какой смысл ехать на море???
В отеле всегда есть чем заняться, гольф, большой теннис, авквапарк, арбалет, хамам, зоопарк, кролики которые бегают около пляжа.
Для детей вообще море развлечений.
О плохих отзывах могу сказать одно, кто зачем едет!) мы отдыхали, наслаждались красотой моря, в котором кстати всегда мало людей, ели вкусную еду и просто кайфовали! Хотите реальные отзывы? Смотрите ютуб где люди в восторге от красоты отеля)))
На встрече с гидом с нами было 3 семьи которые вернулись сюда во второй раз и вообще пообщавшись с людьми, тут многие отдыхают не в первый раз.
Минусы:
-нет морепродуктов на постоянной основе, но их компенсирует вкусная еда
Надеемся что еще вернемся в этот потрясающий отель 🙏
12
Александр В
Дата отзыва: 25 августа 2021
Пожалуйста, принесите в жертву морским богам своего айтишника, сбросив его с пирса в море. Больше пользы от этого человека вы не получите.
Нигде более худшего интернета я не встречал. И это сильно портит впечатление от прекрасного пребывания в отеле. И говорю я даже не про просмотры фильмов или ютюба, а элементарную работу с почтой или переписку в месенджерах.
4
Сергей О
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхали 9 дней (4-13 августа), 3 из которых провели в больнице под капельницей из-за отравления.
В этот отель мы поехали вчетвером: я, моя жена, наш двухлетний сын и моя теща.
В начале отдыха все было хорошо и стабильно для турецкого отеля: большая и красивая территория, дружелюбный, но жадный до взяток персонал, разнообразный шведский стол.
Важно отметить: за пределами отеля мы не ели и свою еду тоже не привозили. Питались ТОЛЬКО тем, что дают в ресторанах отеля. Алкоголь тоже практически не употребляли.
Первые два дня прошли на ура. А на третий день пребывания мне стало плохо. Сильно рвало, поднялась температура 38,5. Подумали, что перегрелся. Но думали так ровно до тех пор, пока через пару часов не стошнило мою жену.
Всю ночь мы бегали до туалета и обратно, на утро решили ехать в больницу по страховке. Нас с женой отвезли Side Anadolu Hastanesi, где пол дня капали физраствором и парацетамолом, поставили диагнозы: отравление.
После капельницы нам в целом полегчало и мы вернулись в отель.
Казалось, гадость миновала. Но через два дня мы всей семьей сходили в китайский А-ля карт при отеле, после которого стало плохо моему ребёнку и теще. Те же симптомы. Теща приняла решение остаться в отеле, ребёнка мы повезли в больницу, где он пролежал больше суток под капельницей. Диагноз: инфекционное заболевание (отравление другими словами).
Через два дня ему полегчало, а потом он съел на завтрак омлет и его снова вырвало. В больницу не повезли, потому что это был день вылета.
Отель в качестве извинения за отравления оба раза приносил в номер тарелку с фруктами и алкоголь (сначала красное вино, а потом шампанское). Логика странная: вы блюёте? Вот вам красненькое. Блюёт ваш ребёнок? Вот вам шампусик и бананчик, отмечайте.
Пытались на ресепшене получить бумагу, подтверждающую, что нас несколько дней не было в отеле и мы не пользовались его услугами и документы экспертизы еды (отель все время заявлял, что вся еда каждый день отправляется на экспертизу). На ресепшене дать нам эти документы отказались. А при встрече с менеджером отеля, Mehmet Armagan, он применил силу и пытался вышвырнуть меня из кабинета с криками.
Санитарные нормы в отеле оставляют желать лучшего. В ресторанах над едой летают мухи, во время приёма пищи правой рукой ты ешь, а левой гоняешь назойливых мух.
Тарелки в стопке иногда стоят грязные, я собственными глазами видел, как официант рукой протирал тарелки и ставил их в стопку с чистыми.
По ресторану, на кухне бродят кошки. Посетители гладят кошек, а потом идут накладывать еду общими ложками/поварёшками/щипцами.
Перчатки и маски обязали надевать в ресторане всех посетителей только тогда, когда въехала русская делегация.
В бассейне часто на дне ощущался мусор.
P.S. После приезда в Россию ребёнку все ещё плохо. Сегодня 16 августа (3 день после прилёта), ребенок с женой лежат в больнице. Ребёнок под капельницей.
16
Антон П
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отзыв будет полезен в первую очередь для семей с детьми, а остальные решайте сами.
Пляж. Крупный песок, точнее измельчения ракушка или камешки. Но песочный замок из такого не построишь.
Вход в море - галька. Вся прибрежная полоса в районе отеля от пирса отеля Turan и до пирса соседнего отеля галька. Она не крупная, но входить в море, а особенно выходить неприятно и порой сложно, если на море волнение. По гальке таскает очень хорошо. Конечно, кто-то скажет, можно купить коралловые тапочки, но вы ведь приехали не дополнительные деньги тратить. Далее после гальки, как вошли в море, на метров 3-5 начинается плита. Но это не ровная плита как в Шарме, а вся в изломах, кривая, так что стоять на ней тоже неудобно. Если попадаешь, то пофиг, но с детьми, особенно маленькими, которым в кайф на мелководье или постарше, но которые ещё только учатся держаться на воде, то не очень.
Шезлонги на пляже деревянные, вполне добротные, стоят под стационарным навесом, их вполне можно двигать из под тени на солнце, чтобы загорать.
Есть на пляже детская площадка, под навесом, что хорошо, к площадке подведена вода, что ещё лучше, не надо таскать воду родителям. Но площадка далековата от шезлонгов и хоть там и есть скамейки для родителей на ней подозрительно мало детей. Ну и ещё раз про песок, с ним тупо неинтересно играть, он слишком крупный.
Вывод про пляж: загорать отлично, играть с детьми на четверку, купаться отлично, но вход в море на три с плюсом.
Про лунопарк. Увидев на сайте отеля, что есть лунопарк, мой младший был счастлив, да и я, честно сказать тоже. Ну ведь здорово, когда ребенок бегает от карусели до карусели, а ты приглядывает за ним и пьешь что-то на свой вкус))) Но постигло небольшое разочарование, в отличаи от отеля Белек Бич в котором я был с семьёй в 2019 и в котором аттракционы для детей открывались примерно в 18:30 и работали до 21 часа, здесь они в 18:30 закрываются. Открываются с 16:30. Ну представте, жара 38 градусов, детям бы купаться в море или бассейне, но ведь они хотят и на карусели, а пластиковые детали сильно нагреваются под жарким солнцем Средиземноморья. Очень непродуманно. Опечалило. Платные аттракционы (батут, машинки, игровые автоматы) за деньги работают до поздна. И да, на детей денег не жалко, но ожидание vs реальность проигрывает реальности подчистую.
Аквапарк. Хороший, для отеля без специфики аквапарка вообще отлично. Отдельно для лялек (осьминог и ДР.горки), отдельно горки для тех кто поврослее и для подростков и взрослых отдельные горки. Есть горки чтобы съехать на своей пятой точке и есть две горки, чтобы съехать на бубликах, которых немного, но они есть. Удовольствие и для больших и для маленьких 100%.
Про еду, сам отель, прочую анимацию писать не буду. Полагаю здесь много написана как хорошего, так и не очень. Написал то, что меня затронула как отца.
P.S. всё-таки пару слов о номере. У нас был заказан номер в секторе club, это отдельные домики, которых полно, но на рецепции предложили переселиться в главный корпус, что на мой взгляд оказалось неплохо. Номер дюплекс, т.е. двухэтажный. Из плюсов проживание в главном корпусе: вы в центре, до всего идти недалёко (пляж, аквапарк, амфитеатр, дискотека и пр.) В главный ресторан, в котором проходят завтраки, обеды и ужины, можно пройти вообще не выходя на улицу, а когда на улице жара под 40, это очень комфортно. Если не любите шум, то номера с видом на горы ещё один большой . Соседний отель достаточно далеко и так же своим корпусом выходит на Turan, поэтому музыкальное сопровождение ночью вам особо сильно не грозит.
Если что, я ещё в отеле, пишите, задавайте вопросы.
20
Клавдия Ж
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отель мне очень понравился.Еда немного однобразная но вкусная,в принципе есть все,и курица и индейка и говядина,понравилась пахлава.Номер не большой но уютный.Персонал вежливый.Море чистое и бирюзовое но быстро становится глубоко,рекомендую специальную обувь.Очень вкусное мороженое. Нас разместили в стандарте с видом на море,в номере есть мини бар,пополняли регулярно.Хотелось бы отметить хорошую анимацию(не давали скучать),Олесю,Нургельды они всегда помогали если возникали вопросы по отелю. В общем всем рекомендую. Спасибо Турану за хороший отдых.
20
Михайл С
Дата отзыва: 09 августа 2021
Очень качественное пиво вино и т.д.Хороший бармен.Очень красивые виды,жене была в восторге.До моря идти не далеко,можно сделать мини прогулочку.Детям понравилось еда очень хорошо готовят.Думаем приехать на следующий год вместе с родственниками.
16
Евгения
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отель в целом понравился: большая ухоженная территория (всю наверное и не обошли), приятный пляж (песок и галька), лежаков хватало всегда,но я бегала до завтрака положить свои полотенца,так как хотелось лежак в первом ряду, прям у моря). Да, соседство с курящими на пляже немного омрачает картину,особенно когда ты с ребенком,но на российских курортах с этим дела обстоят ещё хуже! При покупке путевок, доплачивали за комнату с видом на море,но переселили нас туда только на 3 день отдыха. Номера обычные, никакой роскоши 5*, но все есть и даже тапочки,ватные палочки,шапочка для душа, ванные принадлежности и ватные диски. Мини бар бесплатный,но холодильник практически не холодит. В мини-баре только вода, и два вида газировок. Приятным бонусом был комплимент от отеля - бутылка вина и фрукты. В номере так же есть чайник, чашки, стаканы, чаи,кофе, сахар. Все это пополняется по мере употребления. Кондиционер тоже работает,но шумно. Уборка проводилась каждый день. Тщательно мылись полы, убирались кровати,но не всегда уборщицы успевали убраться в 1 половине дня,а это было важно,так как после обеда ребенок спал. Что касается развлечений для детей - огромное количество! И детский клуб, и зоопарк, и карусели, и аквапарки и много всего другого. Лично нас интересовало море, карусели и анимация вечерняя. Море - волшебное. Ребенок не хотел вылезать. Карусели неплохие,но старенькие. Особенно понравились большие качели и паровоз-гусеничка. По поводу анимации вечерней. Это дискотека для детей. Немного расстроило. Была в отеле Пекер бич 4*. Там детей вечером интереснее развлекали. Может я отстала от жизни,но дискотека показалась странной,особенно когда взрослые дети лезут вперёд, малыши где-то сзади и не видят движений аниматоров. Приходилось ребенка подталкивать вперёд. Теперь о питании. Разнообразно в принципе. Но ожидала большего от 5*. Рыба была всегда,да,но где другие морепродукты? Но это ладно. Очень важно было диетическое и детское меню. Многие меня могут забросать камнями,сказав,что за диетическим меню надо ехать в санаторий ,а не в Турцию (именно так где-то кто-то написал). Но , я тоже хочу активный и современный отдых. Отель описывал наличие этих меню. По факту из диетического: вареный цыпленок , картошка отварная (немного сыровата иногда) , отварная морковка и рис. Потом я походила и находила относительно нейтральные блюда поинтереснее. Встречала ли я когда-ниб грязные тарелки и чашки? Да! Неприятно. Но это было не часто. Вообще персонал работал оперативно и приветливо.
Отдельное слово о фотосессии. Мечтала сделать красивые фото. Выбрали фотографа Арсена. Назвал цену: 8евро за фото. Ну,думаю,возьму 5-6 и все. Но фотки были такие красивые ,что захотелось ещё (сбросил цену до 5 евро). В итоге выбрала 40 фотографий,которые он обещал обработать. Уверял,что уберет синяк со лба моего ребенка,что даже следы от ветрянки убирают. И что в итоге? Да,я получила обещанные фото,но синяк так и красовался на лице. В день, когда мы получили фото,нам надо было уже улетать, Арсена мы не нашли, фотографии выдавал другой человек. Бонусом - холст с фотопечатью. Да уж лучше бы синяк убрали. Написала в их сервис на электронную почту,попросила все же убрать синяк и прислать фото на почту. Ответа ноль. Ожидаемо. Но расстроило. Не надо было заказывать фотосессию на предпоследний день и не надо платить сразу. Вот такой вывод сделала я.
Итог: понравилось все,кроме обработанных фотографий (хотя сами фото хорошие).
20
Александра
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали в первой половине июля семьей с двумя детьми 10 и 16 лет. Территория отеля огромная, ухоженная, много цветов и деревьев. Море чистое, но быстро становится глубоко, за малышами нужно следить, зато для тех, кто умеет плавать- отлично! Есть пирс с которого можно нырять, очень внимательный спасатель дежурит на пляже. Есть приличный аквапарк с развлечениями на любой возраст, аттракционы старенькие, но покататься можно, по дороге на пляж речушка, в которой много рыбок, черепах и уток, есть мини зоопарк, в нем барашки, лошади, кролики, павлины. Мы брали булку и яблоки из ресторана ( в разумных количествах) и кормили животных, никто из персонала этого нам не запрещал. Вообще еды много, кормят постоянно! После обеда около бассейна есть сладости и очень вкусное мороженое. Мы брали размещение в Select, в этой зоне есть отдельный бассейн с джакузи и свой ресторан, также на этой территории целый день работает свой бар. Персонал в Select невероятно доброжелательный, расторопный, особенно хотелось бы отметить шефа по имени Necmettin, прекрасно организует работу ресторана, сам быстрее всех работает и очень радушно встречает гостей. В отеле постоянно происходит что-то развлекательное, заскучать невозможно! Мы провели там отличные две недели!
12
alinas992
Дата отзыва: 26 июля 2021
Слабенький отель, как для 5*.
Номера старые, обшарпанные, хотя написано было, что отель прошёл реновацию. Впервые за все наши поездки в Турцию переселялись 3 раза. Таких номеров, как на фото и не видели, хотя пересмотрели 5 номеров.
Территория большая, зелёная, ухоженная, но по началу плутали т.к. не все логично расположено и непросто найти. Просить помощи у персонала бесполезно, говорят только по турецки. Иностранные языки знают только на ресепшен.
Есть несколько бассейнов и неплохой аквапарк. Это пожалуй единственный плюс.
Есть лунапарк, но он работает всего 2 часа в день, как раз перед ужином и мы до него так и не дошли.
Пляж - песок вперемешку с мелкими камешками, на заходе в море камни крупнее. Без тапок купаться не смогли. В море валуны, надо купаться аккуратно. 3 дня штормило и купаться вообще было нельзя. С лежаками проблем не было. В целом, пляж не самый лучший.
Питание однообразное - каждый день примерно одно и тоже, никаких морепродуктов за 7 дней не было, из десертов вкусная пахлава, все остальное - это красивые яркие безвкусные тортики. Из фруктов все стандартно, ягод не было, хотя вроде был как раз сезон. Главный минус - это напитки. Пить можно только лимонады и воду. Соки - растворимая гадость. Такого ужасного алкоголя не пробовали никогда. Понимаю, что это не ультра алл, но раньше такое как-то не попадалось.
Анимация, как всегда: все стандартные дневные активности типа водного поло, аквааэробики и т.д. Вечером шоу. Т.к. амфитеатр у отеля небольшой и невысокий, то никакие грандиозные цирковые шоу там в принципе невозможно устроить, но посмотреть можно.
Были в СПА. Хаммам со стандартным массажем 70 евро на человека. Не могу сказать, что понравилось. В прошлые поездки в других отелях делали лучше и дешевле. После массаже еще пытались уговорить взять дополнительные сеансы массажа по 110 евро/ час, но только до завтра супер предложение по 55 евро/ час. )))) Улыбнулись и отказались )))).
Брали фотосессию у местного фотографа. Одно фото 8 евро, если больше, то можно торговаться. Порадовало, что нас не уговаривали фотографироваться все фотографы отеля каждый вечер перед ужином, как это часто бывало раньше. Да и в целом показалось, что турки как-то стали менее навязчивыми.
Еще упомяну, что этот отель выбрали, потому, что никогда не были в регионе Сиде и хотели погулять в самом городе. Оказалось, что отель стоит довольно далеко от Сиде и добраться туда самим можно только либо на маршрутке с пересадкой или на такси за 20-25 евро в один конец. Тратить по дня на экскурсию не хотели, потому Сиде так и не увидели.
12
Olga
Дата отзыва: 24 июля 2021
Пишу прямо из отеля, сначала хотелось максимально абстрагироваться и отдыхать, но решила всё-таки написать для тех кто делает выбор.
Категория отеля очень бюджетная. Это особенно ярко проявляется в напитках (один вид разливного пива, соки юпи и растворимый кофе) и еде . Еда прям очень скромная, половина мармитов даже пустые, видимо последствия пандемии. Рыба один вид , мясо тушеное и жареная курица. Каждый день все одинаково, никаких тематических кулинарных вечеров, даже нет всем привычных Арбузов нарезанных красиво)) Позиционирует отель себя как детский , но нет ни детского стола, ни зоны в ресторане…
Аквапарк, луна-парк и территория действительно хорошие. Аквапарк работает 4 часа в день, Луна-парк 2 часа. Детский клуб никакой, за все время отдыха к детям не подошёл ни один аниматор, и наполняемость клуба 12 человек, при условии, что в отеле детей больше сотни … но по факту в клубе делать особо нечего. Комната со столами для рисования и один зал для мультиков. Пыталась спросить расписание каких-то мастер/классов или иных активностей - его нет. И сам клуб работает также 4,5 часа за весь день.
На пляже очень старые деревянные крашенные краской лежаки. При выборе отеля в этом ценовом диапазоне отели гораздо выше уровнем (были в них раньше). Даже предположить не могли, что за вином в магазин пойдём .
8
Elena
Дата отзыва: 09 июля 2021
Только что закончилось наше прибывание в этом отеле. Разочарования начались с первого дня. На ресепшене при заселении оказалось, что номер, который мы бронировали не доступен, мол нет в наличии. Поселили в основной корпус окнами на дорогу. Номер убитый. В душевой поломано было всё, кроме унитаза. Душ на соплях, кран расшатан, мыльница поломана. В номере разбиты зеркала, не работал холодильник на 1 этаже. Мы бронировали дуплекс. На 2 этаже не открывалось окно. Вентиляции вообще нет. Ни в туалете, ни в комнате. Стояла жуткая сырость. Приходилось днем открывать балкон, чтоб хоть как-то просушить комнату. Уборка за 9 ночей была сделана 2 раза. Остальные дни только меняли полотенца и то, приходилось ходить за горничными и каждый раз говорить, что нас 4 чел, а полотенец 2. Вообщем вечный не до комплект. Еда... Мясо.. Гм, в обед оно жареное, на ужин оно же уже тушеное. И так со всеми продуктами. Завтраки абсолютно одинаковы, ну это ладно. А обед и ужин совершенно ничем не отличались и так 10 дней. Был гала-ужин. Это вынесенный торт-мороженое в бенгальских огнях и раздали то, что не до ели на ужин из сладкого. Кондитерская абсолютно одинакова со сладким столом на обеде и ужине. А-ля карты хорошие, особенно мексиканский. Но теперь о печальном. Мне в мой день рождения разбили голову французы. Просто за то, что мой муж взял их ребёнка за руку, потому что он избил сильно нашу 7 лет дочь и сына 8 лет. Муж хотел поговорить с его родителями о его поведении. Но вместо этого на нас налетело около 9 человек и избили. Безопасности в отеле ноль! Дети находятся совершенно не в безопасности. Иностранные дети бьют русских детей, как потеху. И самое главное, вместо вызова жандармов, клторыхгмы хотели вызвать, нам стали угрожать, мол на нас напишут заявление об удержания и истезвнии ребёнка! Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Ночью меня увезли в больницу, мне стало плохо, оказалось, что мне разбили голову. 2 трещены. Полиция так и не приехала, а эти французы, когда пересекались, угрожали (поняла по жестам, провели пальцем по горлу). И это за 3 дня до окончания отдыха. Ни отель, ни ТО,никакой компенсации не предоставили за испорченный отдых, и ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! В консульство вообще дозвониться оказалось не возможно. В этом отеле очень много турков отдыхает и французов, около 80% отдыхающих! В общем ресторане, когда подходишь блюдам, раздающие отмораживаются, отвлрачиваясь и будто ты невидимка. Когда позовешь и вежливо скажешь, что тебе надо, кидают как собаке кость, что вся еда летит на одежду. Сервиса ноль. Пляж отдельная тема: грязный, мусор везде валяется, лежаки старые, разваливаются. Аквапарк, как лягушатник. Взрослый ещё ничего, а за детским никто не смотрит, одни съезжают с глрак, другие на встречу по горке лезут. Попыталась тем, кто смотрит за всем со свистом, сказать, чтоб пошли хоть раз сказали детям, что нельзя так делать. Нет. Отмахнулись и сидят в тени. Не безопастно оставлять, даже умеющего плавать ребёнка без присмотра. Отель однозначно не стоит тех денег, которые отдали. Отднтм словом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
12
Elena A
Дата отзыва: 03 июля 2021
По порядку
территория-да красивая,да убирают
Луна-парк, вообще не поняла когда ж он работает утром, и вечером закрыт, видимо в самую жару на детский сон так сказать, это странно.
Номер- ну тут конечно ужас, маленький, чуть больше кладовки, старый и не чистый.
Еда- кто писал про разнообразие и отличный вкус, люди вы что в обычной жизни с помойки питаетесь?
Для ребёнка 2 года и 4 месяца ни на завтрак ни на ужин почти ничего нет, а обед там с 12:30 до 14:30 как раз на детский сон, так что мой всегда оставался без обеда, выносить еду нельзя.
Стоит сотрудник и следит чтобы ничего не носили.
Просили оставить тарелку с едой что взяли для ребёнка тоже отказ.
Море- были волны за чистоту не могу сказать, в меру прохладно.
Пляж -гразный не убирают, песчаного-галечный ходить не удобно. Лежаки деревянные старые с матрасом.
На территории есть комары, нас покусали ночью особенно ребёнка жалко, администрация ничего не предпримает, ни сеток на окнах и дверях, не обработки территории, даже фумигаторов нет.
Было много покусанных детей. Да и самой не очень приятно.
2 детских бассейна с горками глубина 40 см самое то.
Аквапарк не посещали.
Бары что на пляже что у бассейна ни о чем, дают « гастрономический мусор»
Напитки с бумажных стаканчиках пока идёшь до лежака он весь размокнет.
Замена полотенец по карточкам и в какие то там определённые часы, в определённых местах.
Пожалуй все, мое впечатление однозначно тех денег, что мы заплатили не стоит.
20
Farkhat
Дата отзыва: 01 июля 2021
Добрый день!
Был в данном отеле с 25.06.2021 до 2 го июня .
В целом отель уютный , больше для семейного отдыха. Сервисом доволен , кухня в связи с пандемией не в полной мере работает но это не мешает тому , чтобы вкусно покушать. Особенно хотелось бы отметить отличную работу Юсуфа который сидит на Holiday Concierce . Отличный , веселый парень ✊🏻 по вай фаю все хорошо , ловит до пляжа . Бывают перезагрузки но нам повезло что не было большого потока людей .
Спасибо за отличные выходные ✊🏻
20
Natynatynaty
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали семьей (2 2). Отель выбрал ребёнок (из предложенных туроператором в даты которые нам подходили). Для ребёнка 6 лет там есть все. (Луна-парк, дискотеки, детский клуб, бассейны разной глубины, аквапарк, море с песочным пляжем, детские площадки). Он остался очень довольным, его младший брат тоже, но для него было жарковато. (32-33 градуса). Невероятные программы вечером: огненное шоу, шоу спортсменов, фокусы. В отеле чисто, персонал приветливый. Отдельное восхищение тренером по фитнесу Настей (аквааэробика, пилатес, аэробика и другое), высокая квалификация и очень приятный и жизнерадостный человек. По еде: могло бы быть и лучше, (тут, наверное, дело вкуса), но голодным никто не оставался. Меня это не напрягало, я была рада что не растолстела от обжорства. Алкоголь не пила, но те пару глотков что сделала напомнили мне почему я его не пила. :) Считаю что отель в идеальном сочетании цена/качество и хорош для отдыха с детьми
20
Айнур
Дата отзыва: 25 июня 2021
Остановились в двухэтажном семейном номере, на каждом этаже свой санузел, удобно. Номер светлый и свежий, после ремонта- это заметно сразу. Уборка номеров ежедневная, качественная. Территория отеля зелёная, ухоженная, все цветёт - заслуга трудолюбивых Садовников. Питание вкусное и качественное, и в основном ресторане и в ресторане по дороге на пляж. А какие у них арбузы, вкусные мм, сочные. Успели посетить мексиканский ресторан «аля карте», обслуживание на высоте. У бассейнов и аквапарка расположены бары, где можно утолить жажду прохладительными напитками, полакомиться десертами, мороженным. Дети были довольны. Море- вход для детей удобный, вода порадовала- дети ежедневно купались. Отличный аквапарк, есть луна-парк, маленький зоопарк, мини-гольф. Кроме того в пруду по дороге на пляж водятся черепахи и утки. Черепахи ждут, что их покормят. Там же у пруда водятся местные кролики. Дети были в восторге, прикармливая морковкой. Надо отметить, что отель очень комфортный для отдыха с детьми. Ежевечерне для детей мини-диско, затем программа для взрослых - выступления артистов, отдыхающих также вовлекают - анимация активная. За неделю отдыха мы не успели только пострелять в лук. Хотела бы отметить Нургельды и Олесю, очень помогли нам с онлайн- регистрацией, когда авиакомпания отменила рейс. Отзывчивость Нургельды заслуживает особого внимания. Дело в том, что нам неоднократно из-за карантина передвигали рейс, как международный так и внутренний. В итоге мы сдав тест на коронавирус (в отеле), не дождавшись результата вылетели внутренним рейсом до Стамбула. И изрядно понервничали, переживая, удастся ли просмотреть почту в пути. И вот Нургельды, как ответственное лицо отеля Туран Принц, проконтролировал получение нами результата ПЦР до самого финала, так заботливо!!!. За это ему отдельное человеческое спасибо!!! Тот случай, когда гостеприимство на уровне ДНК - на таком высоком уровне. Каникулы наши завершились в Туран Принц наилучшим образом!!! Нас встретили и проводили как дорогих гостей.
20
Teresa
Дата отзыва: 11 июня 2021
Very welcoming and kind people work in the SPA center, Greatest sales manager Baksen and the most professional masajist Kadir (who feed my body and soul with wonderful massages and advices for my health). After all tye massages I have noticed significant improvements in my wellbeing and sleep. I recommend purchasing session of 5 massages :) !
В СПА-центре работают очень приветливые и добрые люди, хочу подчеркнуть, велеколепный сервис и гостеприимство! Также хочу упомянуть имя менеджера по продажам Баксен и профессионального масаджиста Кадира (которые питают ваше тело и душу чудесными массажами и советами для вашего здоровья). После этих массажей я заметила значительное улучшение самочувствия и улучшение сна! Рекомендую, брать курс из 5 массажей :) !
20
Александр Г
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали семьей с детьми 2 недели в этом отеле. Все очень понравилось. Для детей куча развлечений. Это первый отель, где дети все 2 недели ходили в детский клуб. Аниматоры Джан и Настя самые лучшие!!!
Весь персонал очень вежливый и приветливый.
Еды в ресторане мооооре.
Территория огромная, красивая и очень ухоженная.
Вобщем этот отель занимает почетное первое место 🥇
20
Виктория Ц
Дата отзыва: 28 мая 2021
Сейчас отдыхаем в отеле! В Тюран Принц первый раз, но впечатления только положительные! Плюсы: территория, для детей просто куча развлечений! Питание хорошее, всегда стараются приготовить что-нибудь вкусное и разнообразное! Очень понравилась аквазумба от Анастасии, прекрасный человек и знаток своего дела! Вечерние разалечения неплохие, но минус в том, что ведущие не говорят на русском! Мы не знаем иностранные языки, поэтому не сильно понимаем, что происходит на сцене. Брали экскурсию сплав по реке и сафари на джипах! Нас сопровождала Элина, прекрасный экскурсовод, простой человечек, можно просто поговорить по душам! Элина рассказала много интересного, вобщем наша экскурсия прошла на Ура! Спасибо! В целом отдыхом довольны, особенно дети в диком восторге! В отеле соблюдаются все санитарно-эпидемиологические нормы, что тоже приятно впечатляет! Персонал в ресторане- трудяжки, огромное им спасибо! Но есть и минус- нам в номере через раз приносили кофе и гигиенические средства, несколько раз подходила на ресепшен, но результата не дождалась! Соседний номер получил халаты, мочалки, даже зубную пасту, нам ничего! Но это не портит отдых, мы люди не привередливые, но руководству нужно учесть эти моменты, можно нарваться и на вредин! Вернулась бы я еще сюда? С большим удовольствием!
20
Валентина В
Дата отзыва: 20 мая 2021
В этом отеле побывали уже во второй раз. В прошлом году отдыхали в августе, когда отель был полностью заполнен, а в этом году - с 8 мая, буквально на следующий день после открытия, когда гостей поначалу было от силы человек 70. Понравилось - по-своему - оба раза. Здесь огромная ухоженная территория с широким пляжем (песок и на входе в море галька, особо чувствительным, как я, рекомендую специальную обувь), детскими аттракционами (взрослым тоже будет приятно вспомнить детство и покататься на колесе обозрения, например), аквапарком, мини-зоопарком, большими "тихими" и активными бассейнами, живописными лужайками, футбольным полем и другими интересностями))) Здесь рай для семей с детьми (даже совсем взрослыми, как у меня), каждый сможет найти занятие и место по душе. Кстати, за два посещения мы не успели побывать везде, где хотелось бы, например, не сыграли в минигольф и так и не прокатились на горках в аквапарке - то есть, придется возвращаться ещё))) В отеле традиционно активная анимация, ребята стараются окружить вниманием и развлечь каждого гостя. В этом году очень душевное и полезное для здоровья общение получилось с Анастасией, отдельное спасибо ей за аквазумбу, утреннюю гимнастику, степаэробику и задушевные беседы) А еще особую атмосферу тебе максимальный релакс, несмотря на всякие ограничения, связанные с необходимостью соблюдать противоэпидемические меры. Что касается питания, все было хорошо и разнообразно, мне не хватало разве что клубники в "чистом" виде (а не из пироженок))) Номера в основном корпусе (нам дали два стандартных номера рядом на 2 этаже) хорошие, с незабываемым видом на море!!! Уборка в номерах была обычной, только однажды нам забыли положить по второму полотенцу. И в этом году, в отличие от прошлого, нас в номере не встретили приветственные фрукты с бутылкой вина))) Вообще, из минусов отеля могу назвать разве что то, что находится он довольно далеко от аэропорта Антальи, ехать около 2 часов, почти до Аланьи) Но всё то, что вы видите по приезду, стоит того, чтобы потратить больше времени))) Спасибо, Turan Prince World!
20
Елена Б
Дата отзыва: 10 октября 2020
Отдыхали семьей с 24.09.20- 8.10.20. Второй раз останавливаемся в этом отеле. Ранее бронировали селект виллу. Там собственный бассейн и отдельный ресторан на ланч. Сейчас остановились просто в вилле. Отдельный вход с улицы. Номера чистые, обновлённые после ремонта. Отель оправдал себя полностью , чистота, в ресторане всегда чисто, бумажные индивидуальные салфетки, антибактериальные салфетки. После каждого стол дизенфицируется. Еда разнообразная, мясо баранина, говядина, курица, индейка. Рыба разная. Пару раз были стейки из лосося на гриле. Алкоголь не плохой. Аквапарк со множеством горок. Чистый пляж с прозрачным морем . В общем мы довольны и нам все понравилось. Вернулась бы туда ещё. Спасибо всем . Кстати рестораны аля карт- прям рестораны со вкусной едой и отличным обслуживанием ( были в китайском и мексиканском) про рыбный не знаю .
20
Сегрей К
Дата отзыва: 04 октября 2020
В этом отеле отдыхаем семьей четвертый раз подряд. Только положительные эмоции всегда от отдыха. Огромная территория, море под рукой, неплохие уютные номера в трехэтажных домиках бунгало. В этом году мы взяли двухярусный номер и осиались очень довольны. Питанание на любой вкус, чистоиа и ухоженность везде, грамотный и отзывчивый персоонал. Отдельное спасибо за качественные фотосессии и фото книги ребятам из ФОТОСЕРВИСА при отеле. В нашей семейной коллекции три фото книги, три холста и около 2500 семейных фото, которые мы с удовольствием просматриваем и показываем нашим друзьям и близким, как память о волшебных днях, проведенных на море. Отдельное спасибо Мусе (по нашему Миша), за две чудесные фотосессии и две фото книги, индивилуальный подход и профессиональные фото. Умелый подход к детям во время фотосессии, это очень сложный процесс, у меня их трое, собрать всех вместе и заставить не только позировать но и улыбаться. Младшему годик.. Так же спасибо фотографу Зие за профессиональные фото. По структуре отеля отмечу удачное расположение большого, аквапарка, теннисных кортов 5 плошадок, футбольный стадион, есть даже мини зоопарк и карусели, дети в восторге. Рыбный, китайский, мексиканский рестораны примут вас по предварительной записи на ресепшн. Нам больше всего понравиося рыбный ресторан. Есть приличный хамам, финская сауна и парная с крытым бассейном с холодной водой. Желаю всем удачного отдыха и незабываемых впечатлений!!!
20
Игорь Гончаренко
Дата отзыва: 01 октября 2020
Приехали в отель в 8 утра, заселили сразу. На ресепшн говорят на русском. Номер достался на первом этаже, чистый, ремонт свежий, все работало. Мини бар (кола, фанта, мин. вода, просто вода) пополняется каждый день, уборка в номере каждый день, постельное и полотенца тоже каждый день. Территория огромная, зеленая, ухоженная. В отеле много развлекухи для детей: лунапарк(все аттракционы бесплатно кроме рогатки и мини картодрома на аккумуляторных машинках), зоопарк (лошади, пони, барашки, кролики, куры, павлины, фазаны), поле для мини-гольфа, детские площадки, миниклуб. Большущий аквапарк на все возраста. В общественных туалетах детские раковины, писуары. По территории бегают кролики, утки с утятами. Пляж большой, песчаный, лежаков хватает всем. Вход в море галька, глубина начинается довольно резко, с пирса можно понырять. С противоположной от пирса стороны пляжа в воде огромные камни с расщелинами, интересно понырять с маской понаблюдать за рыбками, черепахами. Видели даже скатов! Основной ресторан большой, мясо много разного вида, а вот морепродуктов практически не было(видимо на фоне ковида меню поджали). Место было всегда, уличная часть практически свободна. Официанты успевали, после каждого посетителя очень тщательно все дезинфицируют. Накладывают блюда повара, но очередей практически нет. Вообще, персонал всего отеля очень приветливый и внимательный. Если что-то потеряли, сразу найдут: ребенок потерял игрушку, обратились в ресепшн, принесли через 15 мин. А-ля карты:были в рыбном и мексиканском, в китайский не успели)). Мексиканский классный, все вкусно, остренько, колоритно, на входе встречают стопкой текилы. А вот рыбный подкачал, выбор блюд уж очень мал(видать опять последствия карантина) . Брали машину на прокат, покатались по Сиде и окрестностям Анталии. Кстати, до Анталии на машине 55 мин! До Сиде 20 мин до автовокзала. Отель однозначно рекомендую, всем работникам Турана огромное спасибо! Кстати, собака про которую писали ниже днем бегает охраняет зоопарк со смотрителем, на верем ее закрывают с курями, оч позитивный пес!
12
NatashaG
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отель для семей с детьми, здесь для детишек полный рай для веселья. Аквапарк грандиозный, на каждом углу детские зоны и площадки, аттракционы, колесо обозрения. Вообщем все для веселья детей. А нам, а как же мы, те кто решил, не смотря ни на что решил приехать и поддержать турбизнес в Турции?... Днём, как обычно, на пляже, рестораны отменные, еда вкусная, но вот настаёт вечер. Детское шоу заканчивается в 9:00-9:30, и всё. Все сидят за столиками, ждём что будет дальше, а дальше тихая медленная музыка из динамиков. Ждём дальше, может сейчас начнётся что то для взрослых, какие нибудь танцы или аниматоры предложат развлечение. Но нет!!! Сидим дальше. И что же нам делать? Понятная отмена дискотек после 24:00, но время то 22:30. Неужели нельзя включить музыку, чтобы люди могли расслабиться, немного потанцевать и повеселиться??? Очень печально. Вот и приходиться встать и уйти спать. Мы приехали отдыхать, так дайте же возможность почувствовать радость, а не грусть от всего происходящего.
20
Sergei S
Дата отзыва: 28 сентября 2020
В самолете заполняется на бланке анкета- и все. Из аэропорта ехали около 1,5 часов, Туран 1-й по очереди. Оформили сразу, заполнили какую-то анкету и тут же получили ключи. Территория громадная, много зелени, все ухожено и вычищено, дорожки подметают и моют и еще вроде бы обрабатывают дез.растворами. Номера убирают ежедневно, белье меняют тоже, а пляжные полотенца вообще- сколько угодно раз (захотел-поменял). Лежаки всегда свободные, что на пляже, что у бассейна. Аквапарк- вообще тема для отдельного разговора, все шикарно, бассейны, горки, а у детей- своя территория с маленькими горками и бассейнами. Кстати, для отдыха с детьми место просто идеальное: у детей есть все: детская площадка, колесо, паровозики всякие, колесо обозрения (со взрослыми), какие-то качалки, на площадке проводятся какие-то занятия. И там же даже детские туалеты для мальчиков и девочек. Да, есть даже футбольное поле. Кто живет в селект виллах (богатые) у тех еще есть свой бассейн и ресторан отдельно. Мы жили в бунгало, на первом этаже, вид на лужайку. Кстати, 1-й раз попали на 1-й этаж, оказалось, что ничего страшного, не нужно никакого "вида на море", а даже наоборот: тишина и спокойствие. Номер, да, небольшой, но все есть, нам хватило. Сам пляж песчаный, но вот вход в море- галька и крутой, поэтому есть проблемы с заходом и выходом. Волны постоянно, были все 10 дней, но только у берега. Так что это, пожалуй, единственный минус, но тут уж ничего не сделаешь. Питание вполне приличное, нам лично хватало. В тарелки, да, накладывает официант, но очередей обычно нет, персонал справляется. На экскурсию ездили в Сиде, неплохо, но в амфитеатр вход за отдельную плату, в экскурсию не включен, поэтому не попали. Да, еще есть зоопарк, там всякая живность, птицы, кролики, бараны и лошади: по вечерам ходили кормить. Почему-то за загородкой сидела собака, по виду похожая на помесь золотистого ретривера с кем-то еще. Что она там делает- непонятно. Вид у нее несчастный и там ей явно не место. В целом нам очень понравилось. Перед отъездом заполнили анкету на "Госуслугах", ее никто не проверяет. Бумажную заполняешь в самолете, на выходе сдаешь и все. Тест на Ковид сдавали в аэропорту, результат пришел на почту через 2 дня.
20
Екатерина
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Поездка в данный отель была замечательная. И все это благодаря представителю Отеля - Zhanar Tabaldieva. Перед поездкой связались с данным сотрудником, чтобы сделать индивидуальный запрос по размещению. Мы летели с маленьким ребенком) очень переживали, начитавшись некоторых отзывов. Нас приятно удивило - как четко, грамотно и оперативно - все вопросы были решены. За наш отдых переживали так - как за отдых родных/близких) Много раз путешествуем - и были поражены такой ориентированностью на туриста) Хотим выразить благодарность отелю за прекрасный отпуск: было идеально все - от размещения до питания/сервиса/анимации, инфраструктуры! Обязательно вернемся еще раз в отель!
20
Анна К
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Хорошая территория, вкусная еда, удобный пляж.
Прекрасная работа персонала. Особенное спасибо Дженар и Айше.
Нашей семье очень понравилось: аквапарк, пляж, детские площадки, минидиско, луна парк и мини зоопарк. Было чем развлечь ребенка.
Отдых удался.
16
Ольга Л
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Отдыхаем в отеле сейчас, семья с 4-х летним ребенком.
Начнем с плюсов:
Огромная и очень ухоженная территория, между виллами арки из декоративного винограда и цветов создают тень и просто радуют глаз;
Для детей здесь просто рай: большой аквапарк и детские бассейны на любой возраст от грудничков до подростков. Есть мини-зоопарк, лошадок и пони выпускают погулять, есть один малыш пони как собака размером, просто прелесть :) Лунапарк - хорошо, что просто есть. Но очень старый, реально жутко лезть на эти карусели;
Персонал отличный везде. Начиная с ресепшна (нас заселили в 7 утра без каких-либо доплат), заканчивая уборщицами - убираются чисто, каждый день моют полы в номере, именно моют.
Анимация приятно удивила. Через день приглашают профессиональных артистов (не самодеятельность) с шоу: танцевальное, акробатическое, фокусы и пр.
Теперь о минусах:
- Пляж. Песок с галькой - очень плохая история. Когда к стопе прилип песок и наступаешь этим всем на гальку. Вход в море довольно резкий, галька крупная в море, ноги поотбивала. Спец обувь спасет, но я её просто не люблю.
- Еда. Довольно однообразная, мало что вкусно. Голодными не останетесь точно, но и впечатлений гастрономических не будет. Ресторан А-ля карт рыбный разочаровал. Душно, невкусно, нет никакого меню (даже за доплату). Только комплексный ужин,всегда и для всех одинаковый.
- Пристающие продавцы меха/золота на пляже и у бассейна просто замучали за неделю. Очень навязчивые ребята.
Про номер напишу отдельно, нейтрально. Номера обычные, не такие как на красивых буклетах и на сайте, ремонт был лет 10 назад. Кондиционер - просто боль. Он ровно над кроватью и дует прямо на спящих. Нет центрального освещения в номере, только бра над кроватью. То есть вечером придется в обуви идти через весь номер в темноте, чтобы включить свет.
20
Феоктистов
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Приветливый персонал, хорошее обслуживание, вкусная еда и порядок на всей территории. Отдельное Спасибо хочу выразить Эрджану, за быстрое решение всех вопрос, хорошее знание русского языка и весёлое с ним общение. Советую этот отель всем
20
Natalia Vlasova
Дата отзыва: 05 марта 2020
Понравилось проживание в двух этажных корпусах ,береговая линия не очень так как заход в море весь в камнях, питание было разнообразным и вкусным, чисто на всей территории, спасибо за гостеприимство ☀️
16
Pavel S
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Пишу свой отзыв учитывая то что гостиница не дорогая и ждать там лобстеров в черной икре не нужно :) .
Нам с семьей в общем и целом понравилось.
Еда в норме, все с ней хорошо и ее много разной.
Территория красивая, размещение в не больших двухэтажных домиках. Номера убирали, мини бар обновляли.
Бесило что мороженное только с 17.00-19.00 как и аттракционы.
А в остальное время все платно.
Пляж не плохой но тапки одевать нужно.
Вообще для НЕ ДОРОГОГО отдыха ну очень все прилично.
Не пейте воду из бассейна и детям скажите. А то много маленьких детей в бассейне, хлорка не справляется. У меня с дочкой был понос и рвота в последний день, видать наглотались.
Вообще советую. Прекрасная бюджетная гостиница. Остались хорошие воспоминания.
20
Dmitriy K
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Добрый день! Отдыхали в отеле семьёй, в июне. Двое взрослых, а фактически трое взрослых, т.к. старшему 16 лет и ребёнок ( дочке 3).
Начну с того, что к поездке в Турцию, всегда относились с легким призрением, мол - банально, толпа пьяных сограждан, да и вообще - это «Турляндия»...
До поездки в Турцию, побывали во многих станах ( Доминикана, Куба, Испания, Китай, Вьетнам, Кипр и проч.) и отелях разных классов, но после этой поездки, лично я, кардинально поменял своё мнение об отдыхе в этой стране и понимаю, что приеду снова и возможно не раз.
Отель не дешевый ( особенно при прямом перелёте из Ханты-Мансийска), но стоит своих денег.
Инфраструктура отеля - прекрасна, питание - выше всяких похвал, персонал услужлив и доброжелателен. Территория просто огромная, утопает в зелени, много локаций для фото.
Отель полностью соответсвует описанию с рекламных сайтов.
Жили в двухэтажном номере, в блоке, расположенном ближе к аквапарку.
Очень много развлечений для маленьких детей: упомянутый аквапарк с детскими горками, мини-зоопарк, где можно кормить животных( для маленьких детей это - восторг), парк аттракционов ( требуется ремонт), ну и конечно море - чистейшее!
Повезло с погодой, было умеренно жарко.
Кроме того, для любителей шоппинга: в самом посёлке можно и нужно покупать мелкие сувениры, мини-рынков хватает. Кто любит «mass market бренды», - можно спокойно доехать до Манавгата на автобусе ( 5 лир с человека), несколько крупных торговых центров, со стандартным набором магазинов( H&M, Bershka, U.S.Polo, DeFacto, adidas, lc Waikiki и т.п.)
В самом отеле, в течении дня постоянные развлечения от аниматоров, работают бары и точки быстрого питания, по-моему около 15-16 часов, начинают раздавать бесплатное мороженное.
Вечером развлекательная программа для ребятишек, а затем для взрослых.
Алкоголь - вполне на уровне ( Пиво, Виски, ром, текила, вино), бармены неплохо делают коктейли.
Ездили на пару экскурсий ( Памуккале, Рафтинг, Багги), которые в соотношении с другими странами, приятно удивили по цене.
Вывод: отель очень подходит для отдыха семьёй в том числе с маленькими детьми, и в Турции всё-таки очень много зависит от первоначальной стоимости отеля.
20
OlyaYa00
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Прибыли в отель примерно в 9.00, нас расселили примерно 10.30. На ресепшен все очень вежливые, отзывчивые, моментально решают все проблемы. Номера в главном корпусе большие хорошие. Уборку номеров делали регулярно, все очень чисто. Своевременно меняли полотенца и постельное белье, мыло и шампунь пополняли постоянно по мере необходимости. Спасибо Nebahat. Мини-бар пополняли каждый день. Кушали мы в основном ресторане. Еда разнообразная и очень вкусная, есть диетическое меню и для детей. Напитки можно взять самим в баре, а не ждать когда официант принесет. Каждый день было мороженое (в кафетерии у бассейна), здесь же можно попить кофе с очень вкусной выпечкой. Все бары работали отлично!!! Территория отеля большая зеленая, очень красивая (есть аквапарк, парк с аттракционами, мини-зоопарк, детские игровые площадки, мини-гольф). Пляж большой песчаный, ближе к морю галька. Лежаков много, все под навесами. По поводу чистоты пляжа - персонал старается убирает регулярно, но некоторые отдыхающие затрудняются выкидывать за собой мусор. Минус - вход в море, в море большие камни. Аниматоры - отличная команда. Вечерние шоу хорошие. После шоу программы живая музыка, караоке, дискотека. Два раза было шоу с выносом торта-мороженного и огненной феерией, очень красиво!!! Wi-fi работает на всей территории отеля, где-то лучше, где-то не очень хорошо. Спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых!!! Мы обязательно еще вернемся в этот отель!
16
Lena
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Все началось с того, что прилетели в 4 утра, заселили только в 2 часа дня, но дали один номер за русский « презент» одной из семье, кто был с нами, так как девушка в « положении» .Пришлось всем десятерым с 4 детьми спать на полу в одном номере.Номера в бунгало маленькие, но есть все, что необходимо, каждый день приносят воду и пополняют минибар. Убираются каждый день, но плохо, я лично перемывала полы каждый день с доместосом. Территория огромная, зелёная, красивая и очень ухоженная. Бассейны чистые и огромные. Само расположение отеля не совсем удачное, вокруг ничего, есть улица с магазинами и все, до самого Манавгата ехать прилично . Пляж галька, но море чистое и лежаков полно. Вход плохой, на дне лежат плиты.Вечером постоянно ходят люди и не собирают весь мусор, но и выравнивают тяжелыми трубами песок! Кухня разнообразная,но детям ничего не нравилось, кроме картошки фри, хотелось банального супчика , но увы. Горки нормальные, аттракционы старые и некоторые платные . Каждый вечер анимация на высшем уровне, молодцы ребята, крутые представления, дискотеки, был праздник по случаю закрытия сезона, это было действительно круто! И самое главное, чтобы хотелось отметить, это наш гид Адиль, Ни в одной стране мира мы не встречали таких добрых и отзывчивых гидов ! Спасибо тебе за все, Адиль !К сожалению , нам тоже не удалось избежать вируса, не спасла ни отдельная посуда, ни антисептики , ничего, лечимся до сих пор, но я считаю, что это проблема всей Турции, а не отеля.
20
Quest773482
Дата отзыва: 02 ноября 2019
Отдыхали семьёй в период с 13 по 26 октября. Отель нам очень понравился. Территория большая. Много развлечений для детей. Персонал очень вежливый, все вопросы решали очень оперативно. Питание тоже хорошее, всегда были рыба,мясо, птица. Ассортимент достаточно большой. Детям очень понравилась детская анимация. Отдельное, спасибо, аниматорам!!!Ребята большие молодцы!!! Планируем на следующий год опять сюда приехать!
20
Вероника
Дата отзыва: 22 октября 2019
Спасибо большое! Отдыхали с детьми, нам все понравилось! Персонал приветливый, дружелюбный , номер чистый, отель и территория отеля ухоженная. Это не первый наш семейный отдых за границей -мне есть с чем сравнить! Вобщем 5 из 5 !
16
ekaterina G
Дата отзыва: 22 октября 2019
Очень понравился отель, территория чистая красивая. Питание отличное, есть ПП меню. Уборка в номере каждый день. Особенно спасибо большое девочкам на гастролейшене, быстро и без проблем решают все вопросы.
20
Gulfiia
Дата отзыва: 22 октября 2019
Отдыхали семьёй, дети всегда были при деле лунапарк, особенно понравился зоопарк, аквапарк, аниматоры занимались детьми не давали им скучать . Вкусная кухня. Все удобства для отличного отдыха. Особенная благодарность девочкам guest relations Жанар и Анастасия выполняли свою работу на отлично. В целом все понравилось.
20
Александра
Дата отзыва: 21 октября 2019
В день приезда очень быстро обслужили,выдали номер,одели браслеты. Номер был очень хороший,большой,уютный. По поводу номера не к чему придраться. Завтрак,обед и ужин это отдельная тема. Все было прекрасно,особенно шедевральная "Турцкая ночь",в этот день делались прекрасные произведения искусств из продуктов. Очень понравился парк аттракционов,как мне так и ребенку. Выбор детского питания был очень велик. Отдельно хочу сказать большое спасибо персоналу,очень добрые и отзывчивые. Из всех людей из персонала больше всего запомнился Бозкурт Эрджан,очень хорошо гооврил по русски,был добр и весел ко всем людям. Вообщем,не отел а сказка!!!!!
4
Yana N
Дата отзыва: 20 октября 2019
Хуже отеля я себе представить не могла. Путевка стоила 250 тыс.р. на 3 взрослых и 1 ребенка. Поселили в плохо убранный номер, сантехника грязная, прям разводы от мыла, полы грязные, под кроватями пыль. Номер очень маленький, развернуться нереально всем.
Пляж. Тоже грязный. лежаки и столики грязные. В песке очень много мусора. Но самое удачное вход в море и дно это камни, крупные и мелкие и ноги болят.
Еда. Для взрослых нормально, а для детей ее почти нет. Моему 3 года, и поискать макаронами и фри с гамбургерами я не планировала. Все остальное в соусах, редко что можно было найти не острое и не пересолено и более менее приемлемое для ребенка. Утром каша ок, а обед и ужин это пюре картофельное и куриное(всегда было).
Аттракционы. Лучше бы их не было. Выглядят сомнительно, и очень старые.
Бассейны холодные. Вокруг очень много кашляющих и сопливых детей и детей с красными пятнами похожими на какую-то ветрянку
На мин диско вечером было столько детей, что страшно было близко даже к сцене подойти.
Напитки полный кошмар, это чистая химия типа юппи. Для взрослых тоже не напитки в помои.
20
Oxana K
Дата отзыва: 18 октября 2019
Были с мужем и двумя дочками 3.5 и 7.5 лет. Для детей отличные условия! Аниматоры детского клуба очень доброжелательные и внимательные ко всем. Отличная работа Guest relation, девочки большие умницы. Очень не плохая еда. В Китайском ресторане понравилась Утка по-Пекински, в Мексиканском - форель. В рыбный не ходили. Хотелось бы в основном ресторане увидеть более чистые скатерти со стаканами и более внимательных официантов к гражданам РФ, но мой отдых это не испортило. Аттракционы на территории отеля замечательные, работники детского парка очень дружелюбные и внимательные с детьми. Наш номер отлично убирали и своевременно меняли полотенца и белье. Пляж был смешанный галька песок, по гальке, конечно тяжеловато ходить, но спасли тапки, купленные на месте. В магазинах на территории отеля все дороже минимум в 2 раза!!! Лучше пройти пешком 7минут до базара. В целом уехали очень довольные отдыхом!
8
Julia G
Дата отзыва: 14 октября 2019
Отель не на 5, но территория и пляж для детей прекрасны. Питание тоже нормальное. Тем несение, Весь отдых был испорчен, так как на 3 день пребывания младший ребёнок 2 г. , заболела Коксаки, а через три дня после неё - старший подхватил. Персонал подтвердил, что в отеле много болеющих, лично сама видела двух детей с рвотой, ну и моих тоже не обошел этот вирус.
Так что, все плюсы отеля сошли на нет. Температура у детей была под 40, уже месяц прошёл, у детей продолжает облазить кожа на руках и ногах.
20
Romanas A
Дата отзыва: 13 октября 2019
Понравилось все!!!Отдыхали с друзьями, море теплое,бассеины чистые, еда вкусная, номера чистые!! В Турции в 4 раз, так что есть с чем сравнить!!! Цена соответствует качеству!!Отдыхали с 23 сентября по 30 октября, хотелось бы отметить это лучшее время для отдыха в Турции.
8
Bony E
Дата отзыва: 11 октября 2019
Комнаты в club маленькие, Убирает плохо все старое. пляж каменистый невозможно зайти и выйти из моря, просто каторга! анимация простая, вся техника для детей Старая, Работает только до пол седьмого. машинки Батуты и игральная комната платные!!!! Отель тянет на три звёздочки с плюсом ничего шикарного в нём нету в Турции 13-й раз!
4
Анастасия Р
Дата отзыва: 07 октября 2019
Всем настоятельно не рекомендую посещать этот отель! Мы впервые столкнулись с тем, что жутко заболели и весь отдых был испорчен. На территории практически все болеют вирусом коксаки, особенно дети. Жаль, что узнали это только по приезду в отель.
Надеюсь мой отзыв поможет многим себя уберечь!
16
Daria
Дата отзыва: 04 октября 2019
Отель понравился, отличный зоопарк, территория, жили в бунгало, до моря 5 минут. Еда разнообразная. Детские пюре есть. В детском бассейне и детской комнате не были. На четвертый день дети заболели коксаки, начиналось все как обычная простуда. Взрослые тоже переболели уже по возвращению домой. Отель был заполнен полностью на 1 и 2 октября. Видела 2 случая рвоты детей на территории.
Резюме, понравился пляж, море теплое, территория, большинство персонала отлично говорит по-русски, очередей в ресторане нет, несмотря на полную загруженность, еды хватает, персоналу отдельная благодарность, работали ооочень быстро, не смотря на конец сезона. Столы моментально убирались. На решепшн тоже все вопросы решались быстро, заселили в отличный номер. Тюран, вы профессионалы своего дела. Теперь о минусах, в ресторане плохо отмытая посуда, детские стульчики. В номере тоже убирались так себе, такое ощущение, что пол мыли изначально грязной тряпкой. Мои дети маленькие 1,4 и 2,11 и конечно могли с пола что-то взять, облизать. Обратите внимание на качество уборки в номерах. Думаю коксаки подхватили в ресторане, в номере или на пляже. Конечно это могло произойти хоть где, но имейте ввиду.
PS в последний день без детей сходили в аквапарк, горки на стыках не царапают спину, идеально! Алякарт Дракон не очень понравился, официанты медленно работают, еда обычная, но для разнообразия можно сходить.
20
Ольга Г
Дата отзыва: 03 октября 2019
Turan Prince
Отдыхали семьёй с детьми 5 лет и 1.7 года.
Ездим регулярно, везде.
Мне понравилось.
В отеле есть все для детей аквапарк, мини клуб, карусели, зоопарк, детские площадки, хороший детский стол в ресторане ( каши, пюре, блендер, микроволновка), стульчики, кроватки.
Номер 4114 в дальнем корпусе, далековато, но тихо и совсем рядом с аквапарком и зоопарком, мини гольфом) номер не большой, все рассчитано по сантиметрам, но в номере мы только спали, так что нормально. Все работало, что не работало быстро чинили.
В номере нет часов. В эмиратах они мне мешали, тем что светились ночью, а здесь не хватало.
Вай фай не работает в номерах.
В нашем номере были обычные шторы, не темные. Но на удивление утром спали хорошо, солнце не мешало.
Матрас на большой кровати в номере 4114 я бы заменила. Если 2 человека лягут по краям то он по середине бугром, а если один человек 90 кг то под ним ещё и проминается и получается вот так: ~~
Еду никакую нельзя оставлять на столе, прибегут муравьи и съедят все, даже орешки. Все хранить в холодильнике.
На всей территории отеля растет инжир, шелковица, бананы, очень колоритно.
Везде большие сосны, пальмы, зелено, ухоженно.
На дорожках играет приятная музыка и совсем не громко, что очень приятно.
Единственное, я бы добавила указатели, прям на пол, на кругах где что. В первые дни немного путались куда идти.
Еда хорошая, мороженое в упаковках вечером с 4-6.
Вечером около 22 иногда приходит мороженщик, у него мороженое бесплатно, но в шариках. Он очень классно его накладывает, и как бы не отдает. Много раз видела такое раньше, но он просто виртуоз, действииельно смешно получается.
Анимацию
Магазин для местных около минарета, надо подняться к нему, а потом идти вниз, тогда его будет видно.
Минусы
Холодная вода в душе на пляже
Очень сладкий сок из автоматов, можно разбавлять в 3 раза
Громкая музыка на анимации, мини дискотеке. Себя не слышно. Я бы убавила на 30% точно.
8
Письменная Наталья
Дата отзыва: 03 октября 2019
Добрый день! Не рекомендуется этот отель! Я была во многих отелях как в Турции так и других странах этот отель не более тройки, как этот отель получил 5 звезды вообще не знаю! Любая нормальная четвёрка, лучше этого отеля! Не тратьте деньги на этот убогий отель! Питание я вообще молчу к пятёрке это не относится, я бы сравнила завтрак в Тайланде каждый день одно и тоже и ассортимент не айс🤣 Запах сырости в номерах по территории запах канализации! Вход в море в камнях больших и пологий! Хожу купаюсь в рядом отель Санрайс и Старлайт, я в тех отелях была и это небо и земля! Пошла посмотреть хамам вообще чуть не упала 90 года! Не рекомендую! Лучше все другие, но не этот!
12
Anna
Дата отзыва: 23 сентября 2019
!!!! В первую очередь для тех кто с детками!!! отель-лазарет !!! кишит вирусом Коксаки, все дети заболевают, через несколько дней пребывания!
У моего ребёнка на 4 день пребывания поднялась температура 39, держалась двое суток и все тело начало покрываться сыпью, были у врача и подтвердили вирус Коксаки. Все тело ребёнка , лицо , уши , ладони , пятки , пальцы, попа покрыты сыпь -волдырями с жидкостью, в горле тоже белые точки-герпангина. Ребёнку очень больно кушать - глотать потому что все горло было в мерзкой сыпи!
В итоге заплатили кучу денег и приехав за положительными эмоциями , в Следующие 4 дня мы провели в стрессе...и бессоннице , бесконечное переживание за ребёнка и сбивание высоченной температуры !
Врачи назначили препараты для лечения , состояние более менее улучшилось , но все же отдых-настроение были испорчены!!!
Кстати, при обращении к отельному врачу готовьте 30$
Хочу сразу отметить, что мы ни разу не купались в бассейне , не были в детском клубе и на детских площадках , только в море!!!! уходили из номера ранним утром и до вечера были на пляже, уходили только кушать.
Про отель!
В целом хороший , огромная ухоженная территория, с питанием и напитками проблем не было, можно сказать круглосуточное, можно упиться и уесться!
Для детей прекрасно и луна парк, и зоо.
Пляж - не всегда чистый, то стаканчики валяются , то другой мусор , периодически ходят с пакетами убирают , но все же , сами гости свиньи ..
пляж камни , песка практически нет , крохотные камни. Многим тяжело заходить и выходить из моря, кто то на корачках это делал. Особенно люди в возрасте.
Отель большой , народу много, и не всегда можно найти место на пляже, пришёл чуть позже ранних пташек -все , с местом в пролёте, то же самое касается столовой!
Жуткое не удобство , что только в одном месте обмен полотенец , которые не всегда есть !!!
Считаю , что для такого огромного отеля должно быть две - три выдачи ! И не с 10 утра , а несколько раньше, если ты вечером сдал -утром остался без полотенца ..
фотографы отельные - это просто грабеж, 1 фото 8€... ну и далее какие то космические цены за фото книги от 300€ !
Ну и на закуску , было совсем не приятно, впервые столкнулась , в день выезда в 12 освобождение номера , на ресепшене просила продлить номер, как обычную платную услугу, мне отказали сказав что нет номеров и у них новый заезд.
С больным ребёнком , проводить день где то на территории отеля или сидеть на ресепшене... это просто возмутительно!
Есть ли желание вернутся - с одной стороны да , как отель -хорошее место, но с другой стороны , конечно Коксаки - ввело шок.. все испоганило, отель больных детей , начиная с грудников ..
наверно надо как то думать о репутации отеля и проводить дезинфекцию
16
Оксана Кузеванова
Дата отзыва: 22 сентября 2019
На днях вернулись с отдыха в данном отеле.
Были 4 дня , в целом неплохо.
Из Плюсов :
-аниматоры и развлечения , очень много локаций с аниматорами для взрослых и детей, мужа было не оттащить от бесконечного разнообразия игр))
-аквапарк
-мини зоопарк
-аттракционы
-много зелени
-пирс с шезлонгами
-еда, напитки,алкоголь
-разнообразные программы каждый вечер
-СПА
Из минусов:
-персонал без раций (не очень удобно каждый раз бежать до ресепшена, если вдруг что то случилось)
-не весь персонал говорит на английском
-в номере порваны шторы
-в номере не предоставляются халаты
-гиды (а именно Анекс тур) ведут себя по хамски
-доктор в отеле платный, лекарств нет (не предоставляется переводчик)
16
Mira M
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Приехали мы с супругом 13 сентября ранним утром. Сразу нас не заселили, поскольку отель был переполнен. В 14.00 мы попали в номер. Чистенько. Так было и на всем протяжении нашего отдыха. Номер убирали хорошо.
Еды много. Разнообразно, но к концу приедается. Очень вкусные апельсины и персики. Яблоки не зашли.
Каждый вечер развлечения для детей.
Достаточное количество бассейнов для малышей. Горки для взрослых. Сама, как подросток, каталась и осталась довольна.
У нас еще было 2 посещения двух ресторанов на территории отеля. Рыбный Заргана - рыба вкусная, и сырая, и запечённая. И мексиканский, Эль Торино, своеобразно вкусно приготовленные блюда.
Территория большая и ухоженная.
20
Олег Овчинников
Дата отзыва: 17 сентября 2019
Отдыхали в этом отеле 06 августа 2019 года по 16 августа 2019 года. Супруга бывала в этом отеле не один раз. Последний раз, лет 5 назад. С того времени отель изменился только в лучшую сторону что касается меня, то я был просто в восторге от пребывания в Туране. Не верьте тому, кто пишет, что это плохой отель. Скорее всего эти люди никогда не были в этом отеле и их отзывы заказные. Кому интересно, есть много видео и фото с этого отеля, которые я лично снимал, находясь там. Летели регулярн6ыми турецкими авиалиниями из Москвы. Всё чётко, организованно, вылет точно по времени. В самолете отличное питание, бортпроводники несколько медлительны, но это не особо напрягает. Хочу заметить, что в отличии от других авиакомпаний, вес бесплатного багажа 30 кг в эконом-классе, в других компаниях 20-23 кг. В аэропорту Анталии встретили нас прекрасно. Встречающая сторона всё отлично организовала, проводили в автобус, гид во время поездки всё рассказала и объяснила, через 1 час 50 минут мы были уже в Туране Принц Ворлд. И вот я очутился в сказке! В 13.30 нас уже заселили в бунгало, причем домик оказался в очень тихом и уютном месте. Номер на втором этаже. Немного устаревшая мебель, но это всё такая ерунда по сравнению с тем, что мы ощутили за дни нашего отдыха. Уборку номера производили каждый день, при чем делали это как-то незаметно и очень деликатно. В номере было всё необходимое, вплоть до бесплатного сейфа. Очень приветливый персонал. Пока ждали номер, сели пообедать, где просто объелись. Кстати, еда очень разнообразная и очень вкусная. Начиная с 7 утра и до 1 ночи можно есть и пить пока не устанешь от еды. По всей территории, которая хочу отметить очень большая, но при этом потрясающе ухожена. В отеле есть несколько бассейнов, вода очень теплая и очень чистая. Наблюдал, как в течении всего дня работники отеля как трудолюбивые муравьи убирались на всей территории отеля. Просто молодцы! К сожалению нам в России очень далеко до такого сервиса. Море было очень теплым, хотя лично для мня немного солоноватым. Вход в море галька, но это всё мелочи. При выходе из моря есть несколько открытых душевых кабин, где можно ополоснуться от морской воды. На территории отеля есть даже небольшой зоопарк а для детей карусели (детские и взрослые). Очень понравилось кормить лошадей и овечек в зоопарке. Супруга каждый день кормила местную кошку, которая уже через день ее узнавала и ждала в одном и том же месте. Анимация на 5 . Каждый вечер новое представление с местными и приглашенными артистами. Огромное спасибо аниматору Махони. Он просто молодец! В течение всего дня до самого вечера развлекал отдыхающих. На территории отеля, что только не растет, и бананы, мандарины, оливки, апельсины, какие-то маленькие орехи на пальмах (скорее всего финики) и черт знает, что еще. В основном ресторане, где мы постоянно ели, всё очень чисто и очень комфортно, работали кондиционеры. Кто-то писал в своих отзывах, что много грязной посуды. Не верьте! Тарелки абсолютно чистые. Да, попадались тарелки и блюдца с чашками с небольшими сколами, но при такой текучке это нормально, персонал ресторана моментально всё менял. Детей в отеле много. Кстати, безопасность на высшем уровне. Особо хочу отметить официантов: Мурад Туркмен и Рамазан. Ребята просто молодцы, очень старательные и вежливые ребята, а также бармена Алекса - парень просто молодец! В наш заезд было очень много иностранцев: немцев, французов англичан, американцев и прибалтов. Наших было меньше. Наверное, это связано с ценами на путевки в Турцию. При выезде из номера нас ждал приятный сюрприз. Это была бутылка красного сухого вина. Благодарим хозяина и весь персонал отеля за чудесный отдых от всей души! Çok teşekkürler!
Ждите нас в 2020 году. Обязательно приедем!
20
Aydin
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Отель супер, еда супер да вообще все супер! Бассейны чистые, территория огромная, ребенок 5 лет наслаждалась бесплатными каруселями, пару волшебных движений и слов на ресепшне и нам дали двухэтажный пентхаус
4
Карина
Дата отзыва: 10 сентября 2019
Не думали, что нас это коснётся, всегда когда читаешь, думаешь, что этого с нами не случится. Отдыхали с семьёй в этом году, дочка 3 года купалась в детском бассейне. Вечером температура 37.8. Сначала думали, что на солнце перегрелись. На второй день по телу пошла сыпь, чесалась. Температура не спадала. На 3й день началась рвота, слабость. Поехали в больницу. Констатировали вирус, сыпь оказалась и в горле. В итоге отпуск испорчен. На море, в бассейн нельзя. У ребёнка диета и лекарства. Будь проклят такой отдых.
4
Masilisa P
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Приехав в отель мы столкнулись с тем, что нас там не ждали. Оказалось, что отель самовольно нас пересилил в соседний отель. И вот впервые мы столкнулись с таким понятием как овербукинг в гостиничном бизнесе. Нам должны были предоставить отель такого же класса или выше,но по факту нас поселили в такое что и рядом не стояло. не советую вам , потому что ребята могут подставить вас серьезно, накакать и прикрыть конфетной оберткой. Не надо сюда ехать, выбирайте другие отели, а еще лучше другую страну
4
Кристина
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Отель очень грязный. В соловой посуда грязная. Кофемашины как-будто ни разу не вытерали. Тара, в которой лежит еда, ужасно грязная, заляпанная. И это в 7.00 в самое открытие столовой. Еда выложена не красиво. Мухи!!!! Санитарные комнаты - вообще не убираются. Лежаки возле бассейна грязные!!!! Отель старый, запах сырости!!! Первое впечатление испортил беспорядок на ресепшене. В лобби столы не вытирают. Кто брезгливый - не советую!!!!
16
1042219
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Отдыхали в конце августа. Море теплющее, вода чистейшая. Заход местами с большими камнями, это неудобно. По питанию, все вкусно, но за 10 дней удалось попробовать все, так как разнообразие блюд не очень большое. Всегда есть рыба, индейка, курица, говядина. По субботам раки и вкусная рыба. Сладостей много, но не оценила, так как не любитель. Из фруктов всегда виноград, арбуз, дыня, яблоки, груши и нектарины. Супы на любителя. Куча фаст-фуда (фри, нагетсы, бургеры). Молочные каши так себе, не по-нашему русскому. Детям 5,9 лет пробоем с питанием не было. А вот 1,5 года пришлось фантазировать) территория большая и чистая, красивая. Номера стандарт меньше, чем хотелось бы, но в целом отлично! Уборка каждый день! Бассейны супер. Аквапарк отличный. Слабовата детская анимация, вот прям минус за это. Если допустим сравнивать с отелем Дельфин Ботаник, вот там отлично, а тут очень хорошо!
20
Oleg M
Дата отзыва: 20 августа 2019
Отель просто бомба. Всё понравилось в очередной раз. Приеду третий раз. Территория огромная. Есть все для детей и взрослых. Пляж чистый. Кормят супер. Персонал очень дружелюбный. Огромное спасибо Анастасии и Олесе при возникновении спорного вопроса помогли. Советую всем приезжать.
12
Второй
Дата отзыва: 17 августа 2019
Пляж - галька.
Без обуви заход и выход из воды вызывает боль и страдания.
Тапки от камней в ларьках аж по 15 евро - грабеж.
Типа все включено, а мороженое по 4 евро продают на территории отеля возле бассеина.
Некоторые номера на столько далеко расположены, что до места приема пищи надо добираться 7 минут, а до моря 10.
Альбом с фотографиями после фотосессии 750 евро - вы издеваетесь?
Актуально на август 2019.
20
Павел
Дата отзыва: 10 августа 2019
Мы очень хорошо провели время в этом замечательном отеле. Номера чистые,уютные. Территория ухоженная и красивая. Персонал отзывчивый,добрый, и делает работу с душой. Много развлечений:стрельба, дартс, море, аттракционы, водный спорт, бассейны, аквапарк, гольф, футбол, теннис, зоопарк, стрельба из лука! Организация праздников и мероприятий на высшем уровне.
20
Елена Ток
Дата отзыва: 09 августа 2019
В Турцию ездим каждый год. И могу с уверенностью сказать, Что это один из лучших отелей для семейного отдыха!!! Там есть всё!!! Цены в этом году выросли на все отели и тому есть причина. Но если выбирать отдых, то в лучшем месте. Пусть на меньшее количество дней, но быть довольным выбором. Я не отношусь к категории туристов, которые разглядывают пылинки или требуют барана на вертеле каждый вечер! Все чисто, вкусно и комфортно для каждого члена семьи. Моим детям 17,6 и 2 года и все остались довольны как слон. Аквапарк, лунапарк, чистые бассейны, мороженое, вкусная еда и хорошее обслуживание - залог отличного отпуска. Пляж хорошо защищен от солнца огромными навесами, вам не придется искать тень. Развлечения круглосуточные. Вечерние шоу одно лучше другого.Советую и рекомендую! Обязательно вернусь снова!!!
20
Гордиенко Наталья
Дата отзыва: 06 августа 2019
Приезд 25 сентября. Покупали 2 стандарта, предложили 1 номер в випзоне. В номере все было, хорошая мебель, ванна на каждом этаже. Бар, мыльные принадлежности все пополнилось. К уборке претензий не было. Алкоголь нормальный, пили Белиз, текила,виски. Ресторан аля карт понравился мексиканский и обслуживание и блюда. Питание хорошее, особых изысков не было, но выбор блюд достаточно большой, приготовлено вкусно. Анимация была разная от очень интересных представлений акробатов . До посредственного танцевального коллектива. Море чистое, пляж хороший. К территории нет никаких претензий. Все продумано, ухожено. Вернулись бы еще, но в этом году сильно подняли цену.
16
Ольга
Дата отзыва: 29 июля 2019
В целом, отель неплохой: большая зеленая территория, много цветов. Улыбчивый персонал. О еде: не все съедобно, но выбрать можно. Понравились рыба, раки (в субботу), макароны, некоторые десерты; а вот курица была сухой, а большая часть фруктов - неспелыми. Напитки берешь сам, лишь однажды официант спросил, хотим ли мы чай/кофе. Что касается ресторанов а-ля карт: рыбный ресторан неплох, но рыба есть и на ужине; в китайском ресторане очень понравилась утка и крабовые чипсы, суши с авокадо (на шведском столе суши были не такие вкусные и только в субботу). Кальян за 20 долларов очень (!) хорош. Вкусные шарики-пончики с 16:00 в Кондитерской (очередь за ними приличная). Неплохое и даже разнообразное мороженое, жаль, по расписанию. На пляже всегда есть лежаки (у бассейна - как повезет). Есть теннисный корт, но его минус - расположен на восток-запад, так что играть, не рискуя ослепнуть, можно только минут 40 после заката, потом темнеет (освещение корта платно). Классный мини-зоопарк. Аквапарк хорош, но на многих горках нет работников отеля и страшно скатываться, т.к. нет гарантий, что кто-нибудь следом не приземлится тебе на голову.
Что не понравилось: в ближайшем к пляжу баре не делают коктейли (только чистый алкоголь); очень много детей, не соблюдающих нормы гигиены (перебрать руками оладьи - это норма); очень шумно в основном ресторане (предпочитали есть на веранде, хоть там и было душновато, зато тихо).
О номере: заселили нас уже в 12 утра. Номер был в бунгало, вполне устроил. Но кондиционер невозможно было отрегулировать (что 15 градусов, что 23 - дует одинаково сильно), а холодильник морозил очень слабо. Мини-бар (вода, фанта, кола) обновляли по запросу (мужчина утром ходил и кричал "мини-бар") - было бы удобнее, если бы это делалось автоматически (нет бутылки - поставили новую). И да, убираются в номерах ужасно.
Бассейны большие, но слишком теплые и переполнены детьми - мы предпочитали море. Там почти всегда волны, но так даже интереснее. Вход в воду из-за гальки неудобный и резкий, потому лежали на пирсе (там лежаков 12-15) и плавали оттуда же. Правда, на этом же пирсе периодически сидели и рыбаки и дети, кормящие рыб, а плавать около удочек в окружении кусков хлеба такое себе удовольствие. Раздражали представители фабрик золота, которые ходили по территории и выискивали русских, чтобы навязчиво прорекламировать свой товар. За территорией отеля делать особо нечего: вблизи только ряд магазинчиков и не всегда вежливые турки-продавцы.
И про вай-фай: в номере и лобби ловит отлично, по территории - поймать сложно, много, где не берет (на пляже так точно).
20
Ольга
Дата отзыва: 08 июля 2019
Читаю отзывы и думаю: может нам повезло не подцепить ничего? Были втроём- двое взрослых и ребёнок 5-ти лет. Никаких проблем с жкт не испытывали, да и не видели больных детей или взрослых. Да, отель не новый. Но производит приятное впечатление, территория красивая, бассейны чистые. Прекрасный зоопарк и луна-парк. Питание хорошее, тарелки есть со сколами, но никогда их не брали и все. Персонал дружелюбный, хамства не встречали. Что касается минусов:
1. В номере был очень шумный кондиционер, который дул прямо на кровать.
2. Навязчивые продавцы всего подряд на пляже.
3. Грязная стеклянная дверь на балкон. За все время отдыха ее не протерли ни разу, а может и до нас не мыли.
Ну и вообще море плохое, постоянно сильно волнуется, периодически грязное и ужасный вход ( галька). Но это уже не к отелю.
8
Инна М
Дата отзыва: 06 июля 2019
Отдыхали в этом отеле конец июня- начало июля. Первое что поразило и возмутило когда только подьехали к ресепшн грязные до безобразия входные стеклянные двери, которые были все в потеках грязных, разводах, первое впечатление-о БОЖЕ куда мы попали! После заселения в номер в главном корпусе, двухэтажном, на 5 человек, впечатление не улучшилось. Номер маленький, на втором этаже нет двери, отделяющей первый и второй этаж. Пардон но ведь сама категория фэмили говорит о том, что здесь будут скорее всего отдыхать папа, мама и дети. Как-то ночью хотелось бы чтобы дети немножко были изолированы от родителей. Лесница на второй этаж е
существует на честном слове. последняя верхняя ступенька еле держится, из-за старости отеля видимо уже настолько износилась, что каждый раз когда дети поднимались наверх я думала: лишь бы не развалилась она под их ногами, вся ходила ходуном. Холодильник в номере-одно слово, то ои не работал вообще, то ли так "морозил", что свечки купленные в аптеке доя лечения детей, растаяли!!!
Столовая- отдельная тема! Еда не плохая, без изысков конечно, нт голодным не останешься! Но!!! Посуда!!! Вся в сколах! Как такое допустимо? в Гостинице 5звезд!!! Даже 3-х звездочный отель не должен позволять себе такого, а тут пятерка!!! Неужели вы не понимаете "уважаемые" управляющие, что подобная посуда опасна для жизни, не говоря уже о внешнем виде! В сколах как правило собирается вся инфекция!!!! Ложки, вилки ГРЯЗНЫЕ!!!!! Я лично звала главного по залу в снэк баре возле моря и показывала вилки в засохшем пюре и жире!!! Позвала официанта чтобы показать это безобразие, а он увидев сказал, сейчас будуте смеяться, внимание: "эти вилки для персонала'. В зале где обедают отдыхающие возле подносов с фруктами посуда для персонала??? да вы издеваетесь!!!!
Далее....отель не просто подуставший, он давно требует капитального ремонта!!! старый интерьер далеких 90-х....старомодная мебель, грязная, пошарпанная...бабушкина скатерть на ресепшне под вазой с искуственными орхидеями...о живых цветах я уже вообще молчу...их нигде нет, ну разве что на клумбах!!!
Ну а теперь о самом главном!!! на 3-й день ребенок заболел-ротовирусная инфекция!!! я этот итог уже ожидала потому что видела огромное количество больных детей! на нашем этаже каждый день я где-то да видела рвотную массу, несколько раз в лифте, два раза в столовой. Рвота, понос, высокая температура, все это не обошло стороной и нашу семью, переболели все, кроме бабушки, включая и меня! мы уже 3 дня как дома, а все никак не вылечемся! пишу сейчас отзыв послк того как ребенка вырвало очередной раз! сегодня появилась еще и сыпь! Вернемся ли мы еще в этот отель? НИКОГДА!!! и никому
не советуем!!! Большая зеленая территория-да! хорошие горки в аквапарке- да! чистое море-да!!!! на этом из плюсов ВСЕ!!! обидно, большие деньги отдали, которые этот отель не стоит, отдых испорчен!!!
16
Nadin
Дата отзыва: 03 июля 2019
Здравствуйте! Отдыхали семьей с мужем и ребенком в августе-сентябре 2018 года. В целом все было отлично. Красиво (бесподобные аллеи в цвету), огромная территория, зоопарк, лунопарк, аквапарк (для детей и взрослых), выход на пляж прямо с территории отеля (за чистотой пляжа следят, и всегда есть места), уютные номера (с ребенком очень удобно в отдельных двухэтажных домиках по три комнаты на этаже, но есть и 3хэтажные и 4хэтажный корпуса), вкусные рестораны на территории (всегда можно было найти где подкрепиться, не уходя с территории отеля как взрослым так и детям. Еда разнообразная, вкусная, свежая), детских развлекух множество, какие хотите, на любые возрастные категории. Пляж в основном песок, но камешки тоже попадаются. Море чистое, был только один день без сильных волн, при входе в море есть плита на большей части пляжа( но это не особо мешало). На территории много детских площадок.
Из минусов:
-номера убирали плохо (где помоют, а где и не помоют, ;шампуни, мыло и гели для душа не пополняли пока не попросишь, ;просить приходилось жестами, так как ни русский, ни английский не понимают);
-жирный минус их мед.кабинету. Там нет ничего: ни градусника, ни таблеток ни йода.... Наблюдали картину как маленького ребенка ротовирус одолел с температурой. А помочь ему ничем не могли в отеле. Наш (2,5года) в последние два дня тоже поймал энтровирус (скорее всего коксаки, т.к ногти ломались через месяц после выздоравления). Температура, кашель, прыщики на руках, ногах, рту. Но у нас с собой было все для лечения. Однако минус два дня от отдыха можно смело отнять.
-еще было возмутительное поведение нашего турагента курирующего в отеле. Абсолютное равнодушие к просьбам постояльцев. И исключительное рвение всунуть экскурсию даже отдыхающим с больными детьми. Чрезвычайно навязчивая особа, там где не надо. Не помню к сожалению имени
-в лунапарке ломались аттракционы ежедневно, как по расписанию. Особенно "радовало" это людей застрявших например на вершине в колесе обзора на жаре...
В целом положительных эмоций больше) Спасибо за хороший отдых) Желаю дальнейшего совершенствования
12
Аполлинария96
Дата отзыва: 23 июня 2019
Изначально не хотела ехать в этот отель из-за отзывов только в данной сетке отелей о роторовирусах .Но поездка запланировалась на июнь (ещё не такой пиковый сезон ) ,принципиально решили в бассейнах не плавать .В общем настроились на позитив ,привлекла большая зелёная территория ,мини зоопарк ,неплохой пляж .Ездили я ,сын (1,7 ) и моя мама.
И так по порядку :
-Трансфер
Прилетели мы уже под вечер.Трансфер был 2,5 часа (включая остановку у магазинов которая совершенно уже никому не нужна ).Уставшие ,потные ,сын еле как уже выдерживал ,мы добрались до отеля .
-Номер
Вот тут ждал сюрприз .Ожидая заселения в бунгало которые так красиво выглядят на фотографии ,нас заселили в самый дальний корпус у аквапарка.Долбила музыка с соседнего отеля ,вид был на стену прачечной которую обклеили травой .Но ребёнок был настолько уставший ,что мы решили переночевать в этом номере .Внутри он весьма неплох был .Оставив свою маму с сыном спать ,я пошла разбираться насчёт номера .В общем сказали подходить на следующий день ,они что-нибудь придумают .
И действительно на следующий день нас заселили в номер в бунгало недалёко от ресепшн на первом этаже .Номер был больше, но выглядел проще .Там и остались .
-Уборка
3 из 5 .Полы мыли плохо .Детскую постель долго не меняли .Столы ,раковину видимо не протирали часто .Мыло жидкое часто заканчивалось и не пополнялось .
-Еда
Тут на 5.Много всего ,в принципе вкусно ,для детей есть детский стол и блендер .Из алкоголя пробовала пиво (не моча) .Мама вино ,ей понравилось .Выдавали мороженое в определённое время.
-Пляж
Постоянно волны ,но меня не напрягало .Да есть плиты /камни на дне ,но сильно придираться к этому не стоит .Хорошие навесы ,мест на первой линии лежаков впритык .
-Развлечения .
Т.к сыну 1,7 особо нас этот вопрос не волновал .Для таких практически нет аттракционов .Детская дискотека отличная .
Для взрослых анимация тоже неплоха .Но я была один раз ,посидела покурила кальян за 20$!!! Самый дешёвый табак адалия !
-Интернет
По идее по всей территории .Но ловил еле как .Отлично только на ресепшн.
-Обслуживание
На ресепшн хорошее ,носильщики доброжелательные ,но вот официанты...Парочку хороших было внутри ресторана ,но вот на веранде ресторана работают видимо только за чаевые .
-территория
Огромная ,зелёная ,птички поют,ароматы цветов.Несколько бассейнов ,аквапарк,аттракционы ,зоопарк ,футбольное поле .В общем на 5+!
А теперь самая предупредительная часть .Половину отеля кашляющих и чихающих ,детей садят попой на общественный унитаз .Сколько раз сталкивалась в туалете с мамами которые меняли подгузники деткам ,постоянно (извиняюсь)жидкий стул .
В общем сын на середине отпуска подцепил ангину поглащенную энтеровирусом ,а через несколько дней началась рвота ,именно в этот день я заболела с горлом и температурой.Как итог после самолёта и поезда мы мигом помчались в инфекционку и лежим уже три дня со всеми признаками роторовируса !!!Анализы будут готовы через день !
Вернулась бы я в этот отель ?нет !нет и ещё раз нет !все наши впечатления о красивой территории ,пляже ,уютном зоопарке ,перечеркнула болезнь ,все-таки не зря ходят такие отзывы про отель .Спасибо за внимание !
12
Даша Л
Дата отзыва: 12 июня 2019
Первый раз пишу отзыв об отеле, обычно все нравится и как то даже не думаешь об этом. Тут просто поразил сервис, всем все ровно на тебя. Номера вообще не соответствуют фотографиям на сайте, на ресепшене просто нахамили и сказали что нужно было спрашивать у оператора. Отель старый, лежаки на море старые, песок грязный. Вай Фай просто не работает часами, постоянно размагничиваются карточки, ходили по 2 раза на день, на что нам придумывали отговорки, мол это нормально?! На моей памяти я правда, такого отношения не видела... постоянно сталкивались с такими же недовольными отдыхающими по тем же самым вопросам. Очень доставучие работники магазинов при отеле, каждый божий день заставляют поехать на их фабрики, такая же фигня с фотографами. Мне казалось в отелях 5 звёзд не должно быть такого, отдых есть отдых, а не постоянное ощущение, что тебя разводят. Клубника, черешня платная, ходят на подносах продают. Мы были в шоке от увиденного... Еда на удивление приличная, есть выбор, но морепродуктов не было вообще. Максимум жаренная рыба и кальмары в панировке. Мороженное по часам, такое тоже видели первый раз. Уровень отдыхающих очень разношерстный. Мини клуб тоже работает по часам, что очень не удобно. Только и бегаешь чтобы забрать и отвезти. Детская программа слабая. Больше ни ногой.
20
Ольга Махова
Дата отзыва: 05 июня 2019
Прекрасный отель, не новый, но чистый и ухоженный. Приветливый и дружелюбный персонал, крутые аниматоры!
Единственный момент, омрачивший наш отдых - групповой трансфер. Компания TUI решила что провести 2,5 часа в автобусе с маленькими детьми (Аэропорт - отель 70 км) - это норма, но это ужас! А все потому, что перед нами было ещё 7-8 отелей, в которые автобус заезжал и гид провожал отдыхающих, а мы сидели и ждали своего счастливого часа. Уточняйте все моменты заранее и по возможности заказывайте индивидуальный трансфер.
20
Дата отзыва: 27 апреля 2019
Плюсы этого отеля можно описывать очень долго, у меня пальцы устанут печатать все это. Расскажу о своих впечатлениях и все. Номера в порядке, есть номера типа бунгало, но мне они показались маленькими. В плане алкоголя мужики не переживайте, есть все: водка, коньяк, виски, вино, просто коктейли, пиво. Я каждое утро болел с похмелья, так как каждый вечер намешивал несколько видов алкоголя, но утром уже чинился пивом и все. Территория просто огромная, чего на ней только нет. Каждый день проводятся разные конкурсы, спортивные игры, соревнования, скучно не будет. Также на территории есть аква парк, для детишек в самый раз. Отдельный разговор про кухню: невероятное количество блюд, что хотите, даже русский борщ нашел. У меня жена тащится от море продуктов, в один день подавали морских крабов, я устал их носить. Каждый вечер по ресторану прогуливался шеф повар и смотрел все ли нравится людям, я подходил к нему и благодарил его за такое угощение. А теперь о вечерней программе: с этим тоже полный порядок, конкурсы вполне приличные, никакой пошлятины или намека на секс, очень весело, призы вино и шампанское, бывало процедуры в спа. Для детей устраивали театральные представления, настоящие с костюмами, декорациями, музыкальным сопровождением. Хочу отметить высокий уровень ведущий: воспитанные, с невероятным знанием языков, он мог в течении 15 секунд переключится с русского на немецкий, затем на турецкий и тут же на английский.
20
Дата отзыва: 15 апреля 2019
Очень красивый отель, смело езжайте с детьми. Вам и им понравится. Очень много всего интересного - вход в море в принципе нормальный - песок - глубже есть камни. Претензий вообще нет. Жили у двухуровневом номере с видом на море. Спасибо за обслуживание, чувствуется, что есть хозяин - все чисто, как я люблю МИНУСЫ: хамам - массажисты лентяи-за 50 евро - толком не промассировали)))) вот и все. А так можно выбирать этот отель для отдыха с детьми - если только 2 взрослых, у которых еще нет детей - не очень рекомендую - потому что много kids. А мне приятно было слушать звонкий смех и радостные глаза детей.
12
Дата отзыва: 11 января 2019
Добрый день!
Отдыхали в данном отеле семьей с детьми с 18 по 28 июля 2018г.
Заселили не сразу пришлось подождать до 14ч.,т.к. приехали рано утром, на ресепшн неуверенно сообщили что свободных номеров нет, но ничего мы погуляли немного и позавтракали. Номер брали обычный семейный в основном здании. Номер вполне приличный есть холодильник, минибар 2 пива и соки, который постоянно пополняли, в ванной также имелись необходимые принадлежности. Кондиционер предательски дул постоянно в направлении одной из кроватей. К сожалению каждое утро мы все просыпались от того, что начинал громко орать мулла и это продолжалось 20мин., потом заснуть было проблемой.
По питанию рацион разнообразный, все от мала до велика смогут поесть, много гарниров, овощи, разные каши, мясо несколько видов, от печоностей и паст вообще глаза разбегаются, но мы их не брали. Только посуда огорчила - недомытые и частично побитые кружки под чай-кофе.
Пляж тентованный это хорошо и удобно, но в ход в море с маленькими детьми до 7-8лет невозможен, это опасно. Сразу заходишь вроде песочек, а потом крупные камни и еще сразу небольшая ступенька вниз, поэтому проваливаешься, несколько раз наблюдал как даже взрослые "ломали" ноги и их прибивало волной.
Анимация - хорошая, дневная и вечерняя стараются рассчитана примерно на 7-8 дней,потом повторяется. В целом неплохо. Можно всегда перекусить на пляже и не ходить на обед в ресторан.
Огромный плюс отеля - это территория, зеленая много растений,кустарников можно долго вечерами или утром делать пробежку и ходить. Но все бы ничего, если бы не мы всей семьей не заболели. На третий день заметили что в отеле много людей жалующихся на ангину и у детей температура. В детский бассейн мы вообще не ходили,принципиально ходили только на море, ограничивали контакты с другими. В итоге мы все равно всей семьей заболели этим вирусом, дочь даже схватила этот проклятый вирус коксаки,который мы очень долго по приезду 3 месяца лечили. Ребята да ни за какие деньги если бы мы знали - не выбрали этот отель. Администрация и персонал как будто не знает об этой проблеме, все замалчивается. Некоторые ездили в турецкую больницу и не могли получить медпомощь сидя в очереди по 5часов. А нужно просто постоянно уделять внимание на устранение вируса, дезинфекцию. Мой совет такой - не стоит туда пока ехать, если ваше здоровье вам дороже!
20
Дата отзыва: 31 октября 2018
Отдыхали в этом отеле с 28 сентября по 6 октября.
Отдыхали с ребенком 4 лет, поэтому по отзывам был выбран именно этот отель.
итак +:
1. приехали поздно вечером, заселили нас за 5 минут, вещи в номер доставили, все показали, рассказали.
2. как оказалось, ребенок боится волн, даже маленьких, поэтому часто сидели у бассейна. вода теплая, хоть и без подогрева, бассейны разной глубины, так что даже самым маленьким деткам есть где купаться.
3. зона аквапарка с горками разной высоты, есть горки и для самых самых маленьких. большой бассейн, джакузи. развлекали днем и детей и взрослых.
никаких ротавирусов нет.
4. кроме отдельного большого ресторана, в котором кормят всем, чем только можно - от риса вареного до раков, есть 2 снек бара - один у пляжа, другой у аквапарка. если нет желания идти в ресторан - в барах можно было полноценно пообедать - причем выносить еду из них можно! они там для этого и есть. из ресторана тоже выносили (мы брали фрукты, кто-то и полноценные обеды выносил детям, которые спали в номерах).
5. мы были недолго, потому анимация для нас каждый день была новая. но в начале 5 песен для танцев с детьми - вот они одинаковые каждый день. но пол часа можно порадоваться, что ребенок танцует радостно. по субботам выносят огромный торт мороженое, фейерверк.
6. парк аттракционов - тоже огромный плюс. Хоть работает по расписанию - как раз после дневного детского сна и перед ужином.
7. на территории есть зоопарк, небольшой, но есть. а вот в прудике около ресторана плавают большие рыбы, и утки живут. Дети и взрослые весело кормят и тех, и тех.
8. достаточное количество детских площадок - детей в отеле очень много. но так как площадок много - дети всегда найдут ту, на которой больше нравится. есть отдельная площадка на пляже - туда даже вода подведена, чтобы родителям не таскать.
9. очень дружелюбный персонал
10. ухоженная территория, цветы, деревья, все очень красиво!
11. в каждом номере сейф (но это как положено в принципе)
но есть и 2 минуса:
1. интернет ловит только у ресепшна и на море.
2. вход в море не очень удобный. причем даже для взрослых, не говоря уже о детях. на правой стороне пляжа сразу начинается каменный плат, поэтому скользко, да еще и нога может туда попасть. Слева лучше, камни начинаются уже на глубине (детям 4 лет там до дна уже не достать).
20
Дата отзыва: 24 октября 2018
Ездили в середине августа с женой и ребенком, ребенку 1,5 года. Отель отличный, все для семейного отдыха есть: есть где погулять, где поплавать, есть в общем чем заняться, так, чтобы даже 10 дней не выходя из отеля не было скучно. Отдельное спасибо фотографу Мусе, фотографии очень крутые, неожиданно было встретить такого профессионального фотографа в отеле. Первый фотограф, который смог увлечь нашего ребенка так, чтобы он смотрел в объектив. Отличная фотосессия, кадр прилагаю.
12
Дата отзыва: 24 октября 2018
Очень расстроил туран принц, в мае были в гурале в белеке который дороже и в котором есть все от слова все для отдыха. Гурал не совсем корректно сравнивать с тураном принцем, но некоторые параллели напросились сами собой.
В нашем понимании туран принц скорее четверка, а не пятерка, со многими отдыхающими поговорили, мнения очень похожи, впервые на 10-й день уже стали считать оставшиеся 4 дня до вылета домой:
1. Вход в море даже в штиль не говоря когда волны очень неудобный, сплошные галька и камни
2. Бассейны без подогрева и отдает хлоркой, у бассейнов нет спасателей, не дай бог если кто из детей будет тонуть
3. Зона аквапарка с непрекращающимся ротавирусом - многие с кем отдыхали переболели с высокой температурой рвотой поносом, некоторым "повезло" с турецкой ветрянкой
4. Отвратительнейший интернет на территории всего отеля... скорость маленькая, каждый 10-15 минут отключается, представьте что света практически нет и тот постоянно отключается ...
5. Питание с перерывами и нельзя выносить из ресторана под угрозой штрафа, что очень неудобно, хотя временами выносили фрукты с легкими закусками и никто ничего не говорил
6. Анимация утром днем не ходили, по вечерам очень слабая, смахивало все это на театральный кружок, для детей в каждые 20:30 4 одинаковых песни с идентичными танцами, за 2 недели перебор, до сих пор в ушах занг гам гам
7. Цены в магазинах и у тур оператора при отеле в раза 2-3 выше, чем на улице
8. Территория большая, но домики бунгало буквально друг на друге
9. Регулярно глючили лифты в центральном здании, один раз вообще отключился ...
10. Фотографы работают по принципу впарить в рамках своего неадекватного прайса, разумные предложения о фотосессии просто игнорируются с напоминанием своего прайса ...
11. Многи мелочей - на входе указано неправильное время работы ресторана, вместо ванны душевая с непродуманной перегородкой постоянно мокрый пол который нужно или вытирать или заставлять пол полотенцами во избежании травм, отель экономит на всем даже на зарплатах с учетом упавшего курса лиры зарплаты в тех же лирах хотя туры уверен в тех же евро, мороженое только 2 часа в день, много сильно кусающих комаров видимо из-за водоема рядом с отелем, нужно носить браслеты которые в итоге можно не носить неделю ходил без браслета никто нигде ничего не сказал, время работы детской комнаты 2 раза по 2 и 3 часа, в ресторане много подбитой посуды, посуда временами не доконца помыта ....
Из положительного:
1 . Персонал очень дружелюбный и отзывчивый
2. Лунапарк, зоопарк и много живности на территории отеля, фитнес зал, много бассейнов, большая территория, разнообразное вкусное питание и напитки
3. неплохие аля карте рестораны
В итоге, своих денег отель скорее не стоит чем стоит, отдых нельзя назвать испорченным, но и полноценным однозначно нет ... очень жаль ...
16
Дата отзыва: 14 октября 2018
Отдыхали с 30.09. по 11.10. Отель хороший,очень красивая территория. Кормят неплохо. Анимация чудесная. НО: Плохой вход в море. На дне сначала песок и галька,потом большие плоские камни. Очень неудобно заходить! Не понравилось отношение в Спа. Недружелюбное. Такое ощущение,что работников Спа Вы интересуете,только если заказываете платный пенный массаж в хамаме. Хамам всегда занят платными процедурами. Просто гостям там нет места. Дверь в хамам не закрывается. Полотенец не дают. Напитков тоже. А в общем отель хороший! Спасибо!
20
Дата отзыва: 11 октября 2018
Первый отдых наш с семьей в Турции в этом отеле прошёл на отлично. Очень красивое место. Вежливый, улыбающиеся персонал. Чистые номера. Очень интересно проходил каждый день. Анимация на высшем уровне!!!! Даём 100 балов им!! Вели программу на четырёх языках. Было интересно не только взрослым, но и детям. Анимация заводила моментально своим позитивом. Особенно обратим внимание и запомнились два человека Владимир и Георгий ( Балу), ребята молодцы не дают скучать не на минуту. Очень много интересного проводили начиная с утра—- игры на воде, аэробика, дарц...футбол, из лука пострелять можно было. Вечером уже была дискотека детская, приставления разные.. до сих пор отойти не может, хотим снова туда. Так что вернёмся в мае в конце ещё сюда, насладится теми же эмоциями.
12
Дата отзыва: 08 октября 2018
Были с 25.09 по 4.10....
Долго думала с чего начать и что писать....
Заселение.
приехали, заселили сразу...тк прибыли в отель в 16.00 бронировпли обычный маленький номер....в итоге с барского плеча дали нам дюплекс 2х этажный...на троих...большой....просторный... нам особо и не нужно было.... а потом случилось не приятное...и мы рады были что мы живем в нем.
Еда: много,...и еды и людей...как в макдаке схватил...поел и хочешь бежать от туда...были и крабы..и кто то еще..народ хватал их подносами....мы не ели....
Стаканы не чистые...как ложки и вилки...еда по себе вкусная...
Пляж....моя дочь и муж любят волны..так что им было круто...но мне нет...заход в море...совсем не детский...круто что весь пляж не в зонтиках...а в прекрасных навесах от солнца...с соседнего отеля к нам приходили))) их любезно просили уйти)
Лунапарк: не чего не обычного...да не новый...
Хорошие детские площадки, аниматоры, детский клуб, ребенок был в восторге
А теперь коксаки....
Я не знаю где оно живет ...и как и что...но суть такая...
Приехали 25.09....1.10 у дочери темп 37....сбили....3.10 просто вся начала пузыриться...стопы...руки...оно всё чесалось жутко...хотели обращаться по страховке...но поняли что на след день лететь... сейчас продолжаем лечить...сегодня 8.10 у ребенка рвота и тп... а у меня коксаки дало на ангину...тк температура у меня тоже была 30.09 ...тоже 37....сбили...и по прилету домой сразу же заболело горло...температура 39...вызвали врача...врач сказал что у взрослых коксаки проявляется иначе...ангина...менингит и что то еще...
П.с. понятное дело что это энтеровирус...и он везде...но мы привезли его от туда...а заболели 25.09 в первый день...ибо инкуб период 7-10 дней...
Вот такие дела...
П.с.с...туда я больше не поеду...дело не в коксаки...а просто хочу другой сервис...отель...место...и меньше людей..
16
Дата отзыва: 06 октября 2018
Хороший отель, замечательный аквапарк, чистая территория, хорошее питание. Все прекрасно, остались очень довольны, замечаний нет. Отель достаточно хорош для семейного отдыха. Отдыхали двумя семьями с детьми.
20
Дата отзыва: 05 октября 2018
Приехал в отпуск с женой, справить годовщину свадьбы и отдохнуть телом и душой... Отдыхали с 18 по 30 сентября. С первого же дня понял, что душой не отдохну вообще, а телом не сложилось как-то с самого начала. Повсюду дети, за которыми не следят родители. Это не вина отеля - это суровая реальность, им там настолько увлекательно, что они ВЕЗДЕ!!! А кричат они до 3-4 утра иногда. С ними крики, болезни, травмы, драки, снова крики, и т.д. Если вы с ребёнком - то выбор отличный, если у Вас не железные нервы - вам лучше ехать целенаправленно...
В первый день приехали в 8 утра - номер заселение после 12, номеров нет. Не проблема - пошли гулять. В 10 пришли на ресепшн за полотенцами и нам сказали, что номер готов.Обрадовались, нас повезли в номер - в отдельном сдании за аквапарком - а там люди полуголые раздеваются :) Номер сдали кому-то другому перед нами! Такой конфуз был не из приятных, после отваели в другой номер 2472 - но там раздельная кровать. Я не привереда, мы бы и на сдвинутых отдохнули (бывало и такое, не первый раз за границей), но моя несчастная голова всю ночь то включала то выключала свет и тыкалась в розетку! Как-то страшно было спать первую ночь.
На ресепшене вопрос отказались решать, типа номеров нет и всё. Хотя по ним понятно было, что они всё понимают, но протсо на отъ...ись работали. Пошли на гест релэйшн и им большой ЖИРНЫЙ плюс. Девушка там не просто выслушала, а решила все наши проблемы, номер нам дали не люкс, но в нём нас всё устраивало, и расположение и тыкаться головой в розетку больше не надо было.
Понравилось работа самого персонала, как сотрудников и мастеров чистоты, так и работников ресторана. У них даже при таком количестве гостей (а заселение отеля хоть и не полное, но народу тьма, как и кол-во наверное сотрудников, конец сезона всё-таки)у них не было ни заторов, ни проблем. Не надо было их заставлять делать свою работу, в лицо всегда улыбались и вели себя вежливо, даже видно было тчо уставшие - всё равно работали на отлично. Хоть с едой выбор не велик, тут работа на скорость, а не на изыск, но 5 баллов сотрудникам ресторанов.
Пляж не сильно порадовал, есть плюсы и минусы. Минус - нет бара - идти на территорию отеля далеко. Плюсы - шезлонги под навесом аллеями, а не зонтами. Очень удобно. Вход в море в основном с берега песчанный, ближе мелкие камни. Для отдыхающих с детьми самое то, рыбки есть, но их мало, с маской не поплаваешь, пару раз и сложили их обратно в сумки (хотя в Кемере Амара клаб марин радует глаз изобилием живности в воде).
Лунапарк не исследовали, просто проходили мимо - у нас нет детей, но там всегда отдыхали с детьми... гамаки по территории и т.д.
Порадовал Зоопарк, особенно все лошади и пони. При этом их выводили гулять и давали гладить и фотографироваться.
Порадовала большая территория (можно было от детей спрятаться), а так же наличие большого кол-ва видов спорта и разделение аниматоров на несколько групп и зон обслуживания.
Вот тут то и начинается самое интересное...
В отличии от других отелей - тут аниматоры не просто кричат как Петрушка и Укроп скоморохи разрисованные, а действительно пытаются понять чего тебе и как интересно. В один день мы решили поиграть с женой в пинг-понг и познакомились с анимационной командой. Первым же без раздумья откликнулся на наш призыв Георгий, в простонародье Балу (реально выглядит как медведь). Он не рпосто поднял настроение но и объяснил в чём суть этого отеля, где и как у них тут всё происходит и чем можно заняться и где развлечься.
При этом разговаривал он с нами не навязчиво, не хотелось взяться за голову и с криками убежать выдирая волосы у себя на голове.
Настолько интуитивно и индивидуально он подходит в поведении, разговоре с отдыхающими, что начинаешь думать, что вместе с ним приехал отдыхать. Можно сказать, что он вдохнул в нас желание заново отдохнуть в нас с женой, и мы почти каждый день весело проводили время. Он не брезговал играть роль шута на публичных демонстрациях и вечерах (хоть и считается престижней главная роль "короля", но правильно и красиво сыграть роль "шута" куда тяжелее), отдыхающие от него были просто в восторге. Если другие аниматоры просто проходили вечерами и здоровались, шутили и видно было, что им не по себе, разговор напряженный получался, то с ним такого не ощущалось.
Просто проходя вечером между столиков бОльшая часть отдыхающих просто не давала ему прохода, пытаясь усадить к себе за стол. И удивительно, он находил время уделить каждому внимание. В весёлых компаниях он вёл себя сдержано, а грустных всех веселил, а дети от него были в восторге.
С ним приятно было поговорить вечерами на философские темы. Такое ощущение, что он специально готовился к каждой встрече, и практикум по психологии с собой захватил. Спасибо Георгий тебе за отдых, надеюсь свидимся ещё!!!
В общем если бы не он, то отдых бы просто утонул в соплях и детских плачах.
Отдельно разочаровал ресторан а ля карт - рыбный. Мы его назначили на день годовщины, специально заказали столик в углу. Всем сообщили об этом. В этот день наш столик отдали кому-то, нас посадили возле входа за запасной. Всю годовщину испортили, а так же принесли блюда, которые мы НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!!! Это просто убило, мы ушли не дождавшись окончания вечера.
Впечатление от отеля двоякое - дети, ресепшен, рыбный, пляж - негативное.
Зоопарк, море, территория, выбор мест для отдыха и спорта и замечательная анимационная команда (жаль не во главе с Балу) - огромное положительное.
Надеюсь, что отзыв поможет другим выехать туда целенаправленно и зная, чего ждать от отеля!!!
12
Дата отзыва: 04 октября 2018
Отель нормальный, если вы не избалованы люксовыми пятерками. Конечно, это не лощённый отель. Но жить и отдыхать можно. Море- дно плохое. Пляж- оборудован, но все лежаки заняты нормальные. У бассейнов с детьми лучше, если вы не торчите в воде торчком круглые сутки, а купаетесь 2-3 раза в день, когда нет пекла. Туалетов на пляже нет. Все не добегают на территория, как я поняла и справляют нужду маленькую в раздевалках и душа при выходе из пляжа. Это ужасно. Еда в ресторане у пляжа- караул! Можно взять напитки, лепешки и фрукты с картошкой фри. Есть оливки, минимальный ассортимент салатов. А так- это рыба и курица в кляре. Пахнет вкусно, но есть не советую. Еда в основном ресто. Ну первые три дня вы радуетесь, что не вы это все приготовили. Потом эйфория заканчивается. В основном это какие то рагу с добавлением мыса, индейки или курицы. Ассортимент как в стандартной хлипеньуой пятерке турецкой. Оливки, соленья, салаты, зелень, рассольник сыры. Всякие овощи запечённые и тушеные. Макароны, рис, картошка. Есть и цельные куски баранины, говядины, рыба, индейка курица. Мусаев и прочая каша непонятная, типа овощных запеканок. Давали крабов, раков. Но там мяса то с гулькин нос. На один зубок. Десерты. Ну кексы можно есть. И пахлаву. Остальное- жуткая мешанина. Мороженое дают с 16.00 до 17.00. Пончики в это же время. Мороженого хватает и очередей ха ним нет. Очереди за мороженым во время вечернего шоу. Был салют и гала вечер. Шоу- стресные. Но жить можно. Детская дискотека и мини клуб без претензий, но каждый день одно и тоже. Кстати, в миниклуб привозят мороженое. И их кормят в 12.00, если что. Персонал в мини-диск доброжелательный. Но работает клуб с 10.00 до 12.30 и с 14.30 до 17.30. При этом желательно забрать ребёнка в 12.00 и в 17.09. Не самое удобное время. Учитывая что до 11 часов обычно все купаются. И еслиикто спит- то это точно до 15.00-16.00. Пока соберёшься куда нибудь- бац- оставить уже поздно ребёнка. Так что на расслаблен рассчитывать не прийдется. Завтраки- есть манная каша, рисовая каша, омлеты, овсянка. Оладушки. Но мои дети не ели это все. Макароны они тоже не ели, кстати.все напитки- из автоматов. Холодные!!!!!! Типа юппи и Липтон ти. Кофе из автоматов. Вино так себе. Из разряда на безрыбье и рак рыба. Пиво эфес. Не пробовала. Аттракционы- нормуль. Детям нравятся. Но старые. Хотя и на том спасибо. Минизоо- хороший. Переодически воняет. Хорошо, что мы жили от него подальше. Номера. Обычные. Внимание! Есть случаи заболевших детей!!!! Видела сама. Но вряд ли можно говорить о тотальной эпидемии. Тут как в садике- викторина. Территория- ухоженная и красивая. Это плюс отеля единственный. Может быть кому то покажется мой отзыв негативным, но это не так. В принципе все ок. Если не заморачиваться. Ну и если вы привыкли люкс и сервис- вам не сюда. Хотя я тут видела девчонок с сумками Шанель. Была удивлена как они сюда попали. Шанель осталась, а спонсор пропал. По поводу сервиса. Я оставляю небольшие чаевые уборщице каждый день. 2 дня такая история. Оставила деньги дотзавтрака. Потом пришлось вернуться выноски. Захожу значит- денег нет, но не убрано и мини-карта не заполнен. Думаю- глюк, или дети деньги случайно смахнули и сквозняком их сдуло. Оставила ещё раз. Приходу через час. Денег нет- но не убрано и миниклуб пустой. Блииииииин! Пошла на ресепшн жаловаться.
8
Дата отзыва: 30 сентября 2018
Пишу отзыв впервые, даже не дождавшись отъезда. Ибо сказать есть что. Сразу предупреждаю, отель на 80% русский.
По-началу мы были в восторге, плюсы у отеля бесспорно есть, но постепенно появилось много минусов, достаточно принципиальных для отеля такого уровня.
Начну с плюсов:
+большая хорошая территория
+отличный зоопарк, вольеры большие, животным просторно
+аквапарк большой
+лунапарк с аттракционами. Правда они уже повидали очень много, это сразу понятно. Плюс время работы с 16-30 до 18-30. Как люди в июле-августе на них катались я ума не приложу, на солнцепеке...
+Есть говядина и рыба (не консервы). Мы видели это не во всех отелях.
+тенты от солнца на пляже это супер, самые лучшие, что мы видели.
+мороженое в индивидуальной упаковке. Правда по часам.
+очень понравились аллеи с навесами из растений
Дальше пойдут минусы:
-заход в море с булыжниками
- на пляж можно видимо заходить кому не лень, охрана это не контролирует. Было полно людей без браслета отеля. То верблюд пройдет, то дядя с кукурузой. Анапа в чистом виде.
-ресторане кишит мухами. Это вообще в моем понимании дикость для 5 звезд.
- наличие комаров, довольно упитаных. Возможно сказывается наличие речки рядом. Но с комарами вряд ли кто то борется. На окно в номере можно было бы и сетку установить.
-почти неделю ребенок (и мы, но не так много) просыпался весь покусаный, сильно чесалось. Когда мы уже стали закрывать все окна, а укусы не прекратились, закрались подозрения. Место уксуса тоже для комаров было странным. Стали читать здесь отзывы и наткнулись на отзыв по клопов. У нас тоже все на это указывает. На рецепшен даже не удивились нашей просьбе поменять матрасы или повести дезинсекцию.
-в чистоплотности работников кухни сомневаюсь. Несколько раз при мне приходил в зал с блюдами сотрудник с кухни поменять старую чашу для горячих блюд на новую. При этом ставилась новая чаша, а остатки еды и жижа из старого блюда сливалось в новое. Зачем?? Особенно это касается молочной каши. Сливать остатки молока в новый поднос с кашей как-то странно... больше мы ее не ели.
- посуда не всегда чистая, иногда со сроками и трещинами.
-на 7-ые сутки муж и ребенок отравились, при том что мы не едим во всяких снек-барах, только в основном ресторане.
-рестораны а-ля карт вообще никакие.
-как тут писали полотенца застираные, один раз было очень заношеное, по бокам размахренное, заштопано красными нитками (сами полотенца белые). Для меня это не так принципиально как мухи, но для 5 звезд как-то странно.
- когда заехали, видела baby coner в столовой (там было всякое отварное и блендер), через день уже этого не наблюдала. Нам не нужно, но вдруг кто-то будет надеяться на этот уголок.
- не понятно почему столы не сервированы зубочистками. Они стоят в стакане на входе, не в индивидуальной упаковке, просто кучкой. И снова здравствуй, кишечная инфекция.
Про то, что люди в столовой хватают все голыми руками напишу, но это не проблема отеля. Тем не менее, это желание людей все трогать должны учитывать менеджеры отеля. Те же зубочистки и трубочки можно предоставлять в индивидуальной упаковке. Элементарно не сливать жижа со старых блюд... короче, мне очень странно объяснять такие очевидные вещи довольно таки старому и популярному отелю. Надеюсь, здесь что-то поменяется, но явно уже без нас, мы сюда не вернемся.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур