- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кумкой
- Отели Кумкоя
- Sunrise Queen Luxury Resort & Spa
Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5*
Рейтинг отеля:
8,93
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
514
До аэропорта:
62 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
- Банкетный зал
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Сквош
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
Развлечения
- Караоке
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Каноэ
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
16
Chira EMA
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Отличное пребывание с друзьями — 9/10
Мы прекрасно провели время в отеле Sunrise Queen Resort Hotel с друзьями.
Расположение отличное, в отеле очень приятная атмосфера, а общее впечатление было расслабляющим и приятным. Еда была очень вкусной, с хорошим разнообразием, и мы также были очень довольны гостеприимством и обслуживанием на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал был дружелюбным и услужливым, а удобства отеля, чистота, общие зоны и общее устройство были очень хорошими.
Это был отличный выбор для поездки с друзьями, и у нас был очень положительный опыт.
4
Patricia G
Дата отзыва: 27 мая 2026
В отеле было ужасно нет апельсинового сока большинство дней нет мороженого нет мороженого нет английского чая мне пришлось купить немного. Полотенца или измененные лифты не работают напиток подается в пластиковых стаканах это не 5-звездочный отель, но цена есть. Еда холодная и скучная.
20
Sherowe
Дата отзыва: 18 мая 2026
Этот отель является выдающимся со многими ресторанами la carte вам не нужно бронировать просто прогулки в еде так большой выбор в шведском столе персонал теплый и дружественные номера убираются каждый день со свежими полотенцами пляжный трансфер работает с 9 утра 1230 и с 13:00 до 18:00, где вы найдете пляжный бар ресторан бесплатные зонты спасатель охранник отель находится прямо напротив магазинов и легкий доступ к боковым центрам через Dolmus бесплатный чай и кофе в номере бесплатный мини-бар с выбором напитков ежедневно в номере
4
Ash O
Дата отзыва: 21 октября 2025
Почему в этом отеле брошен попугай? Почти без воды и еды? Грязная клетка - это грязно!
4
Em
Дата отзыва: 01 марта 2025
Он должен оставаться закрытым.
Не рекламируемый отель. Персонал ресепшн грубо дал ложные обещания. Комната устала. Нет. Выезд вообще на месте. Все время заканчивалась выпивка. Дыры в потолках повсюду вода капает о в коридоры.
Водоросли рядом с бассейнами.
Большинство рекламируемых сервисов были закрыты и просто строили сайты. Удивительно плохо.😬😔
4
Robert S
Дата отзыва: 08 декабря 2024
**ХУДШИЙ ПРАЗДНИК В ИСТОРИИ! **
Все, что я могу сказать, это поблагодарить Господа за Бюро Консультирования Граждан. Мы заглянули в приложение для путешествий и нам понравилось то, что было описано и посетили этот курорт, если вы хотите назвать его так к годовщине нашей свадьбы.
Я согласен со всеми отрицательными отзывами об этом месте и всем отрицательным отзывам, если вы все-таки пожаловались руководству и вашему туроператору, находясь на курорте, и имеете доказательства этого, ознакомьтесь с «Положением о путешествиях по пакетам и связанных с ними организациях путешествий 2018 . ЦРУ расскажи мне об этом!
Я не люблю, когда у меня под надуманным предлогом забирают деньги и пишут следующее, пожалуйста, не стесняйтесь копировать и вставлять, просто меняйте данные!
Кого это может касаться,
Я вернулся с отдыха в отеле Санрайз Квин, No 7 SULEYMAN DEMIREL BLV. МАНАВГАТ, БОРТ МАХ, АНТАЛЬЯ, ТУРЦИЯ, что было самым разочаровывающим.
Я пошел с женой.
Ниже приводится список моих жалоб:
1 . Неадекватная противопожарная защита
2 . Неадекватная охрана помещений
3 . Небезопасные электрические точки 4 . Декор номеров не так рекламируется
5 . Места, объявленные недоступными
6 . Объявленные услуги недоступны
Мы связались с вами 3 сентября 2024 года на курорте, с нашими претензиями, но вы не смогли решить этот вопрос, и нам было сообщено, что, поскольку мы подняли эти вопросы, находясь на месте без разрешения, теперь жаловаться по возвращении домой.
В соответствии с Правилами путешествия по пакетам и организации поездок 2018 Вы обязаны предоставить все элементы пакета, оговоренные в договоре, как они были описаны. Мы имеем законное право получить от Вас компенсацию за потерю стоимости, связанные с этим убытки и за разочарование и потерю удовольствия, которые мы понесли.
Поскольку вы не предоставили нам отдых, который мы заказали, мы требуем полного возмещения стоимости проживания, связанной с этим пакетом, который составляет 2464 £: 00 и компенсацию в 1000 фунтов стерлингов за проблемы, с которыми мы столкнулись, за страдания и разочарования, которые мы пережили.
В отсутствие полного ответа в течение 14 дней я оставляю за собой право издать и вручить протокол без дополнительного уведомления.
Я оставляю за собой все свои права, вытекающие из вышеупомянутых вопросов или связанные с ними.
Ваша искренняя
МНЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, И МЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ВОЗВРАТ 2464 ФУНТОВ СТЕРЛИНГОВ : 00 ПОЛНОСТЬЮ & ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ РАСЧЕТ... И БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО ЭТОТ ОТЕЛЬ БЫЛ УДАЛЕН ИЗ ИХ 2025 Г. ... РЕЗУЛЬТАТ! ! !
4
Sid
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Этот праздник был праздником для всех нас, но этот отель был разочарован во многих отношениях. Номера устали и не имеют общего ремонта основных вещей, рестораны не имели никакого общего обслуживания и ноу-хау. Еда была бедной и в целом одинаковыми большинство дней. Реклама гостиниц на сайте, большинство из которых были закрыты или не существовали.
4
Bur
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Худшие каникулы в моей жизни. Этот отель буквально отпугнул меня когда-либо снова ехать в Турцию, и я любил Турцию. Отель не 5-звездочный. 3 звезды в толчке. Грязные, все зеленые водоросли вокруг края бассейнов, дешевая еда (если есть) . Очередь за напитками была невероятной. В некоторые дни мороженое не доступно. Провода выходят из стен. Во многих комнатах нет воздушных мошенников. Душ течет по всем этажам. Мы меняли номера 3 раза и не получили вид, который мы оплатили, но взяли номер, так как душ и воздушный мошенник не работал в других. Парень на ресепшн был самым грубым мужчиной, которого я когда-либо встречал, и просто хотел больше денег, чтобы изменить комнаты, которые были неисправны, сказали, если мы не хотели, чтобы он ушел! Честно говоря, я не могу выразить, насколько ужасен этот отель. Я всегда беру отзывы с щепоткой соли, но поверь мне, это место абсолютно ужасно. Жаль, что я не поверил негативным отзывам, которые я начал видеть до того, как мы приехали сюда. Я мог бы продолжать и продолжать, но сейчас я скажу только одно: не тратьте свои деньги на поездку сюда! Это не праздник. Я поражен, что кто-либо дает этому отелю положительный отзыв!
4
Роман А
Дата отзыва: 30 октября 2024
Отдыхали с семьёй с 27 августа по 5 сентября, приехали в 13.00 примерно, на ресепшене сказали что номер ещё не готов отправили на обед, заселили нас к 15.00 в какой то старый корпус в номер с двумя кроватями хотя нас 3 человека, хотя предварительно заказали детскую кровать, от усталости сначала не обратили внимания на все что там было, номер был 8619, когда пришли в себя с дороги, я пошёл разбираться где кровать для ребёнка, после этого нам притащили дырявый манеж, привезла девушка которая говорит только на турецком, т.е объяснить ей ни чего нельзя, на балконе такое ощущение что не убирались никогда, ребёнок приходил с балкона грязный, после чего мы там постелили простынь, в этот же день я пытался добиться чтоб нам поменяли номер с 1 большой кроватью как заявлено в путевке, но на ресепшене вдруг перестали понимать по русски, отельный гид Кенан немного помог и сказал что номер будет завтра, ну ладно 1 день пережили, но с уборкой это что то, утром оставили уборщицам 2 евро и показали что балкон не убирали с открытия, они хорошо, хорошо , но по приходу там ни чего не было убрано, я уже не раз хожил на ресепшн, толку 0. На след день пишу тур оператору про номер, она говорит идите и требуйте, но это не помогло, после чего она связалась с отелем и к обеду нас переселили в главный корпус в номер 1145, и этот номер был намного лучше, вид на бассейн что очень порадовало. Отдыхали с маленьким ребёнком поэтому отель выбирали чтоб было детское меню. Детское меню- картошка фри, луковые кольца, стрипсы, на завтрак овсяная каша и всё. Чем кормить 1.5 годовалого ребёнка мы не знали, хотя заявлено баночное питание. В общем кормили тем что сами ели. Натуральные соки , при это я там даже и не слышал что там такое есть, хотя заявлено, персонал по русски практически не говорит только онли инглишь доич, на баре постоянно очереди и днем и ночью, панорамный лифт одно название весь заляпаный, духота страшная, ещё и ломается постоянно то на 1 не едет то на 4 не открывается, а мы были с коляской, и сам лично видел инвалида который не мог уехать с 4 этажа. Пляж. Лежаков много но лучше занимать их пораньше, если не успел то после завтрака места почти нет, на пляже приставучие зазывалы в отдел с золотом ,кое как отвязались от них в первые дни, мусора очень много особо не убираются, пр заходе в воду действительно камни, но если знать то можно на них не нарватся. Вечером гуляя по территории отеля освещения очень мало особенно в коридорах и на 1 этаже мы ходили с фонариками поэтому что там не видно ни чего.в последние дни отдыха разбил кто то зеркало в лифте, так его даже не убрали. Кто то из отзывов говорит про Лику и что она говорит по русски, когда я к ней подошёл с проблемой она говорила только на английском и турецком, а то что уделяют внимание иностранцам так я сам лично с немцем и он рассказал что постоянно оставляют по несколько евро персоналу поэтому они и столик держут им и напитки носят и в номерах убирают лучше, но после такой уборки за 2 евро, не было ни какого желания оставлять ещё им деньги. Так вот сломался в номере кондиционер а на ресепшене как всегда по русски не говорят и ни чего не понимают, отель не для русскоязычного человека, когда мы выселялись из отеля и я сдал карточки от номера и говорю все финиш и мне финиш. И я подумал что в такой финиш я больше не ногой. За такие деньги есть отели намного лучше, кстати шоколадка при заселении не работает. Всм спасибо
4
Slawek Poland
Дата отзыва: 23 октября 2024
Позвольте предупредить вас, прежде чем вы начнете пересматривать свою поездку в этот отель. В прошлом году сменился владелец этого отеля и начался износ инфраструктуры и сервиса. .. Может быть, мнения до 2023 года были положительными, но в настоящее время все изменилось в худшую сторону и мнения, которые я могу прочитать за последние месяцы, являются отражением текущего состояния.
Большинство, если не все номера отремонтированы (! ). В главном здании можно увидеть пару из них с новой мебелью, но целое здание, залы, ковры старые и грязные. В остальных зданиях это просто кошмар - грязная, сломанная мебель, вонючие туалеты и т.д.
Рестораны и питание - каждый день вы получаете одну и ту же еду. Скучно и низкокачественно во что бы то ни стало. Пришлось мыть столы снаружи, чтобы иметь возможность есть, так как они были такими грязными, покрытыми пятнами, пылью и т.д. Отвратительное чувство...
Очень часто, когда вы приходите чуть позже нужно бороться за ложку или вилку, так как их не хватало - 5 * стандарт отеля ; )
Чашки из чайного стекла были покрыты коричневым туманом - не вычищены должным образом или так давно используются уже много лет
Кофемашины старые и бедные - кофе очень бедный на вкус. Не рекомендуется.
Инфраструктура - отель расположен хорошо, но похоже, что никто не заботится об удовлетворенности гостей. Сломанные стулья, грязные столы, грязный лифт, грязные залы с едой, оставленной после квестов и не убранной в течение 3 - 4 дней. .. Это стандарт, который вы можете видеть там ежедневно.
Мой туалет и ванная были очень крошечными. Каждый день мне нужно было закрыть дверь, так как запах, исходящий из сточных вод, был настолько ужасен, что я не могла заснуть. Напомню - 5 * отель...
Теннисные корты - худший опыт. Пожалуйста, никогда не используйте их. Они не плоские ; )
Есть 3 глиняных корта, но вы не можете играть. Глина рыхлая, и мяч не отскакивает. Строки не крепятся должным образом, поэтому есть риск получить травму. Жесткие корты настолько грязные, что мои белые шорты после 2 часов игры и засовывания мяча в карман были черными. Такого грязного места я в жизни еще не видел.
Когда вы используете свет будьте готовы к дискотечному свету - одна лампа включается, а другая полностью тускнеет. Держись подальше от этого заброшенного места.
Выбор за вами - я стал жертвой этого места и сожалею о каждом евро, что заплатил за него.
20
Юлия А
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отдыхали в данном отеле в начале октября, все очень понравилось. Замечательный и вежливый персонал. В ресторане еда очень вкусная, разнообразная. Все чисто. Есть так же а ля карты, мы были в рыбном. Туда нужно записываться у гестрелейшена. Девушку зовут Лика, она говорит по русски, очень приятная девушка.
Территория это отдельная любовь. Огромная красивая территория с шикарным видом. Мы жили в главном корпусе, наши номера выходили с видом на море. По уборке замечаний нет, каждый день приходили убирались. В номере есть тапочки.
Вечером всегда проходят шоу программы, была даже живая музыка. Советую данный отель на все 100%.
4
Andrea T
Дата отзыва: 21 октября 2024
Забронировал семейный номер по более высокой цене в последнюю минуту в конце августа. (через Anubis Travel) в надежде на правду в каталоге, говорящем недавно отремонтированный 5 * отель.
У сестры есть проблемы с мобильностью, поэтому попросили удобный семейный номер для 3 и легкий доступ от отеля до пляжа.
Негативный опыт:
- Получил способ не продлен (см. фотографии) , не удобный номер размера с двуспальной кроватью - кровать
Пришлось просить дополнительную кровать 3 раза, пока странная дополнительная кровать не отправлена
- телеканалы сообщили на приеме не работают, так и не починили
- Большинство лифтов вышли из строя или неисправности не останавливались на определенных уровнях
Отель должен быть недалеко от какого-то места вечеринки в центре города. Невыносимая громкая музыка (скорее шум) каждый вечер, начиная около 9 вечера до часа ночи.
Персонал не мог следить за бронированием номеров. Имел комнату # 1066 на держателе карты, дверь имела 1062 , панель за дверью сказала 1068 . Персонал открыл закрытую & запертую дверь 4 раза в течение 3 вечера, пытаясь предоставить наш номер новым гостям среди ночи. Сообщили на ресепшн, даже не услышали извинений, просто пообещав, что исправят регистрацию номера. Слышал, как один соседский гость орал посреди ночи, с большой долей вероятности у них в номере был другой гость
- Вода бежит как вверху, так и в руке - удерживать устройство только в душе
- Гости оставили мусор, окурки в пляжном песке - персоналу невозможно содержать в чистоте
Вещи за:
- Супер добрый, полезный персонал, кроме ресепшн
Фантастические блюда
Хороший пляж
Общий опыт: слишком высокая цена для способа бедный 5 * отель - даже если это в регионе 5 * отель
Обучение:
Если такие жалобы, немедленно привлеките местного гида / домашнего турагента и получите жалобы документально для последующей эскалации или получить местный гид, чтобы добиваться улучшения места и обслуживания. Никогда не приходилось этого делать, так как я обычно рассчитываю получить то, за что заплатил без плача и криков)
Похоже, это часть гостиничной культуры, что они предоставляют бедный номер большинству гостей, которые должны бороться за номер комфорта в соответствии с уплаченной ценой. Ходил вокруг, не видел никаких, но у них могут быть некоторые номера отремонтированы и шикарные. Может, для друзей и семьи.
Встретил других гостей в середине пребывания, которые разделили аналогичные жалобы и разочарование
Избегайте бронирования здесь! В районе намного лучше гостиниц, как слышали - к сожалению, слишком поздно.
4
Ata69
Дата отзыва: 16 октября 2024
Как опытный путешественник с более чем 30-летним стажем и более десяти лет работы в туристической отрасли, я с сожалением вынужден сказать, что мое недавнее пребывание на этом так называемом 5 - звездном курорте было самым разочаровывающим опытом, который я когда-либо встречал. Несмотря на впечатляющий внешний вид курорта, общее качество обслуживания и оснащения было ужасающе низким.
Помещения и обслуживание:
Сама недвижимость на первый взгляд может показаться эстетически приятной, но быстро становится очевидно, что она плохо обслуживается. Входя в главный вестибюль, нас встречали многочисленные ведра, ловившие воду с протекающего потолка, что явно свидетельствует о запущенности. Такие вопросы технического обслуживания неприемлемы в учреждении, которое утверждает, что предлагает роскошные жилые помещения.
Еда и чистота:
Качество еды было намного ниже стандарта, который можно ожидать от курорта такого калибра. Разнообразие и вкус разочаровывали, а общие впечатления от обеда оставляли желать лучшего. Кроме того, чистота на всей территории курорта вызывала сомнения. В ряде районов гигиена, как представляется, была запоздалой, что вызвало обеспокоенность в отношении общего управления имуществом.
Компетенция персонала и языковые барьеры:
Очевидно, что многие из этих сотрудников недостаточно подготовлены. Общение является постоянной проблемой, поскольку лишь небольшая часть сотрудников говорит на английском языке, что затрудняет решение даже основных проблем. Еще большую тревогу вызывает то, что несколько сотрудников, с которыми мы общались в частном порядке, выразили недовольство условиями их труда, сославшись на низкую оплату труда и плохое отношение со стороны руководства.
Серьезные проблемы безопасности:
Самый неприятный инцидент произошел с моей 2-летней - девочкой, которую поцарапала одна из многочисленных бездомных кошек, бродивших по территории курорта. Присутствие бездомных животных в якобы 5-звездочном учреждении само по себе вызывает тревогу, но ситуацию усугубило отсутствие в отеле в первую очередь элементарного - предметов помощи. Когда мы обратились за помощью, отель не смог предоставить даже дезинфицирующее средство для раны. В итоге пришлось прибегнуть к использованию водки из бара в качестве самодельного решения.
На следующее утро мы посетили врача на месте, который посоветовал нам отвезти дочь в частную больницу для прививки от бешенства. Это оказалось частью продуманной схемы. Больница взимала с нас 220 евро за консультацию и транспортировку, а затем направляла в государственную больницу за фактический укол, пытаясь взимать с нас дополнительные 200 евро за услуги. Признавая ситуацию такой, какая она есть, мы решили сами доехать на такси до государственной больницы, где нам сделали требуемую прививку всего за € 1 , и лечились с профессионализмом и заботой, которых так не хватало частной больнице.
Не отзывчивость и непрофессионализм в обслуживании клиентов:
Когда мы подняли эти проблемы перед службой поддержки курорта, мы встретили отказ и оборону. Они отказались взять на себя какую-либо ответственность за бездомных животных или непредоставление ими основных медицинских товаров. Двое из сотрудников, с которыми мы беседовали (только один из которых говорил по-английски), были особенно грубы и пренебрежительны, не предлагая никаких извинений или решений в связи с нашими проблемами.
Заключение:
Короче говоря, этот курорт резко не соответствует стандартам, ожидаемым от 5-звездочного заведения. От отсутствия элементарного технического обслуживания и плохого обслуживания до непрофессионального решения проблемы безопасности, связанной с ребенком, наш опыт был крайне неудовлетворительным. Я настоятельно призываю других путешественников рассмотреть альтернативные варианты размещения при посещении Турции, поскольку имеются гораздо лучшие варианты.
4
Robert I
Дата отзыва: 15 октября 2024
Я хотел бы сказать всем, кто думает о том, чтобы пойти в этот отель это абсолютно ужасно я и моя девушка ездили в течение 2 недель мы англичане и то, как они обращались с нами было ужасно, еда всегда была холодной и никогда не открывалась сейчас мы подали жалобу на компенсацию они просто солгали нам и сказали, что все было открыто что шутка не ходите сюда и не тратьте ваши деньги
4
Stay735019
Дата отзыва: 10 октября 2024
Не стоит денег, которые я заплатил. Я останавливался в этом отеле с 31 августа по 13 сентября в 1331 году , и я хотел плакать каждый день. Сервиса вообще не существует. Это 2-звездочный отель. Везде очень грязно. За те две недели, что я там был, я ни разу не видел, чтобы кто-то мыл полы, только туалеты, несмотря на то, что гостей было много. Все было крайне грязно — тарелки, столовые приборы, столы. К концу поездки мне стало очень плохо из-за инфекции. Я не мог сменить отель, и мне казалось, что это тюрьма. Все было сломано. Персонал был очень грубым, и с ними были некоторые плохие ситуации. Они не позволяли нам сидеть там, где мы хотели, несмотря на то, что было много места и столов, потому что некоторые столы уже были зарезервированы. Они хотели, чтобы ты быстро поела и ушла.
Я заплатил много денег за этот отель, но они хотели, чтобы я заплатил за все, что внутри, потому что персонал не хотел работать, если они не получили чаевые. Нормальных напитков не было, только чай и ужасный кофе. Я видел людей, которые платят в баре за коктейли. Кроме того, люди доплачивали за то, чтобы сесть за столы с лучшим обзором. Персонал вел бизнес внутри отеля.
Песок на пляже был грязный, а море имело большие камни. Рыба кусается болезненно. Еда была средней, а иногда мясо недоваривалось.
Единственным положительным моментом было то, что сначала я получил приличную комнату, но мне пришлось переодеться, потому что у женщины в соседней комнате и ее дочери были проблемы в отношениях и они были неадекватными, и это не позволяло спать. В приемной ничего не сделали. Персонал не хотел убираться в нашем номере. Когда мы попросили новые полотенца, они дали их нам, но когда мы вернулись с завтрака, полотенца были взяты. Мы пошли на ресепшн несколько раз, потому что персонал отказался убирать наш номер. В отеле все сломано и очень круто.
Кроме того, многие бары и другие удобства, упомянутые на их веб-сайте, не функционируют. У них не было мороженого, или только небольшое количество, чего не хватало для количества гостей. Они разместили его на 4 этаже, куда не все могли легко попасть. Другие близлежащие отели предлагали мороженое на пляже для своих гостей. Это было неприятно, и казалось, что "Восход" боится, что люди съедят слишком много. Все в отеле было очень дешево и даже потенциально опасно.
В отеле подавали очень дешевый сок и напитки, что могло нанести вред людям. Было ясно, что отель сокращает расходы на все. Лифты были очень опасны и постоянно ломались. Я застрял в одном на 10 минут — двери не открывались, а лифт не двигался. Внутри было чрезвычайно жарко, и кондиционеры не работали в лифтах. Мужу пришлось вручную силой открывать дверь лифта. Я плакала внутри.
Однажды дверь лифта быстро закрылась и ударилась о мою руку, когда лифт был сломан. Ночью мне пришлось сидеть со льдом на руке около 4 часов, потому что мне показалось, что палец сломан. Следующие несколько дней было очень больно шевелить пальцем. У одного из лифтов было разбито зеркало, что было очень опасно, поскольку могло кого-то травмировать, но отель ничего с этим не сделал.
Я говорил с менеджером о плохом обслуживании и проблемах. По его словам, они в курсе и в будущем будут делать благоустройство и ремонт. А что теперь? Они согласны брать много денег и давать плохое обслуживание клиентам? Я чувствовал себя небезопасно в отеле, особенно из-за персонала, который был очень пугающим и плохо разговаривать со мной.
Единственное хорошее, что было в отеле, был вид. Я останавливался в более дешевых отелях рядом с Sunrise, и они были намного лучше. Я не заметил плохих отзывов до того, как забронировал отель. Все плохие отзывы правдивы. Некоторые из хороших отзывов, должно быть, были оставлены поддельными людьми, потому что если бы они были настоящими, я не знаю, в каких условиях они живут, так как отель опасен. Владельцу отеля должно быть стыдно за то, что он забрал деньги людей, потому что нет другого способа описать их, кроме как кража.
4
Ivy G
Дата отзыва: 06 октября 2024
Мы с подругой останавливались в этом отеле по крайней мере 15 раз, когда это была Королева Хрустального Восхода. Прошло 2 года с тех пор, как мы поехали, потому что нам сказали, что он переходит из рук в руки и будет закрыт на ремонт.
Потому что мы были так много раз, что я не читал последние отзывы, как бы я хотел. Я согласен со всеми последними обзорами.
У нас с подругой отдельные номера, меня положили на четвертом этаже в одном конце отеля, она была на первом этаже в другом конце.
Номера - там был только дозатор мыла, никакого шампуня, кондиционер, мойка для тела, лосьон и т.д. Нет халата, что неслыханно в спа-отеле. Все это было предоставлено, когда это был Кристалл. Мой мини-холодильник пополнялся несколько дней, но не моего друга.
В ресторанах - завтрак, обед и ужин на столе был только нож и вилка (если вам повезло) .
Часто ощущалась нехватка тарелок, мисок и столовых приборов.
Обслуживание стола официантов практически отсутствовало - существовало. За завтраком всегда выстраивалась очередь за кофе, аппарат часто заканчивался или переставал работать, а дозаторы фруктового сока часто пустовали. За напитками всегда выстраивалась очередь. Пиво и безалкогольные напитки часто подавались в пластиковых стаканчиках. В ресторане!
Еда сильно различалась, мы были там за 5 дней до маркировки блюд.
Вечерний обеденный стол должен был быть накрыт полным набором столовых приборов, винных и водяных бокалов и бельевых салфеток, как и во всех отелях категории 5 * звезд. Как я уже говорил, тебе повезло с ножом и вилкой.
Бары - снова образовались очереди за напитками. В нашу первую ночь не было ни водки, ни джина. Там был только пряный Бакарди, и он закончился к десяти вечера. На роликовых коньках мчались двое официантов, даже в ресторане. Один упал с каменной лестницы рядом с тем местом, где мы сидели, к счастью, он нес только поднос с заполненными ведрами льда, так что лед, разбросанный по полу, если бы это были очки, которые он нес, мог быть гораздо хуже.
Подъемники были зеркально отражёнными. Одного, должно быть, сбила тележка, и хотя он все еще сильно треснул и остался тем же в тот день, когда мы уехали
Мы обратились в службу поддержки по поводу наших жалоб, и менеджер начала их записывать, но потом дала нам какую-то бумагу, чтобы мы сами их записали и передали ей. Она сказала, что они будут переданы вышестоящему руководству, генеральный менеджер - Кемель-бей, но ответа мы не получили.
Были и другие вещи сильно неправильными, включая прекрасный бар в вестибюле, который был вырван, и новый, более подходящий для пляжного бара, поставленный в углу перед комнатами, которые были перекрыты обычными белыми стенами, одна была пирожная. Остался только один член первоначального отличного штата Кристал. Думаю, все они с отвращением ушли от того, во что превратился некогда замечательный отель.
Мы бы тоже уехали, но все остальные 5 * отелей мы останавливались в том же районе были заполнены. Вероятно, с гостями, спасающимися от Королевы Восхода.
Как это все еще можно включить в список 5 * Luxury Resort & Spa, я не понимаю.
4
Monica B
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отель вовсе не 5-звездочный. Холл наверху был ужасен. Номера не были так плохи, но ванная комната ужасна тоже, не для 5 * .
Еда была хорошей, обслуживание тоже можно улучшить.
Цена была совсем не низкая, а качество ниже всякой критики.
16
Наталья К
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхала в номере 1169 с видом на море, рядом релакс бассейн, ресторан , лобби, все отлично! Рядом античный Сиде, храм Аполлона, есть где вечером прогуляться , так же променад вдоль моря до порта 40 минут до Сиде, по городу чуть больше часа, от центрального ходят маршрутки 29 минут и в центре
12
Ирина Г
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Начну с самого приезда - а именно с 26.08.24 по 05.09.24) Приехали мы в отель примерно в 9,30 утра. Надели нам браслеты, пошли позавтракали. Ну а потом, мы три часа ждали заселения, пока не поругались. Заселили всех иностранцев, а мы ждали. Дали номер сначала с двумя отдельными кроватями. Как мы это увидели, то тут же поменяли. В итоге номер на 3 этаже был. Ходить через балкон можно было и смотреть вечернее шоу) Что мы и делали.
Еда. Как по мне нормальная, но однообразная. Фруктов вполне достаточно. Столы убирали быстро, иногда не успеешь доесть уже хотят забрать тарелку)) Но напитки не приносят, тут привилегия иностранцев)) Понравился торт Тирамису)
Территория. Большая. Бассейнов хватает. Там же и музыка и водные развлечения были. Писали, что музыка громкая. Да, она не тихая, но если что спать можно. Я спала))
Море. Лежаков хватало. Но есть большой минус - камни. Муж у меня поранил на ноге палец, уже дома выяснили что перелом. И я немного ударилась. Волны каждый день. И у берега плавает как древесная стружка.
Персонал. На русском кто говорит очень мало. Да и если дадите мани, то внимания к вам будет больше. Что мы и сделали. Появились и разнообразные коктейли и уже знали что муж пьет пиво))
Номер. Видно что подуставший. Убирали нормально, без песка)) но за $)) Бар пополняли, чай докладывали, воду тоже, сахар и кофе) Но все работало исправно.
НО, для меня есть самый большой минус. Я отель выбирала по критерию одного вида спорта. Это сквош. В итоге, Сам корт есть, но он не работал. Когда я пыталась выяснить почему, то на меня смотрели со всем удивлением... Так же не работал бильярд и боулинг. Был только настольный теннис. Корты теннисные они есть, но я не видела чтобы там кто то играл.
В итоге. Отель как по мне на 4. Если бы знала что не будет сквоша, то скорее всего выбрала другой) Барные напитки мне понравились. И хотелось бы чтобы с моря убрали камни. Отель на один раз. Желания вернуться именно в этот отель нет) Не стоит он тех денег что мы заплатили. Да и я заметила, в Турции часто так. Красиво пишут, а по факту не так) Была в трех городах. Это Мармарис, Кемер и Сиде. Мармарис - пока выигрывает)
20
Ol L
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отпуск удался! Отель искусство архитектуры! Персонал доброжелательный! Еда, повара просто чудеса творят, столько разнообразия и вкусно! Уборка номера каждый день и чисто писок после пляжа отсутствует! Сервис в ресторане супер! Сотруднику отеля по имени Эмир отдельное спасибо в любой ситуации поможет и подскажет! Ну и просто отличный парень!! Спасибо за прекрасный отпуск!
12
Mariia K
Дата отзыва: 20 августа 2024
Итак, начнем по порядку) начиталась отзывов и по ним выбирала отель. Сказать что расстроилась, не сказать ничего. Не соответствует отель ожиданиям 5 звезд. На ресепшен мало сотрудников русскоговорящих. При заселении в номер вообще обалдела ( номер с выходом на бассейн), уборка никакая, плесень , запах сырости. На первых парах хотелось пойти и менять номер,но посмотрев фотки остальных номеров стало ясно, что это пустая трата времени, нервов и денег.
С 10 утра начинается « гуд мониннг» , песня одна и та же каждое утро, невыносимо. Музыка долбит до 23-24 ночи. Набора для гигиены нет, берите с собой щетки, пасту, шампуни, гели.
Ресторан. Про лифт душный и через раз работающий уже писали? Подтверждаю полностью. Еда на 3. Разнообразия никакого. Завтрак -яйца, омлет, каша овсяная, сыры, колбасы, овощи,фрукты ( арбуз, дыня, виноград, персик, апельсин и всееее). Закуски размороженные ( кукуруза консервированные размороженная, салаты не свежие какие то), обед и ужин ничего особенного , стандартно -рыба, гуляш, курица, лепешки, печень,фасоль, плов. Вот и думайте, каждый день одно и тоже . Мороженого не будет в этом сезоне.
Посуда грязная, чашки для кофе плохо вымыты, вилки и всё остальное тоже. Как то на завтрак не было мест в ресторане, пришлось на улице завтракать, где пекло солнце, нашла место в теньке и официант меня выгнал оттуда , со словами « я знаю , что солнце палит, но идите и сядьте на солнце, тут нельзя в теньке». Я ему показываю , что приборы невозможно в руки взять даже , как сидеть то. А официанту все равно. Хотя другой нации ( немцам у примеру) разрешено было находиться и завтракать в тени, и к ним никаких вопросов)Это уже про клиентоориентированность. Программа развлекательная каждый день одинаковая. В других отелях куда интереснее.
Также хочу отметить ,что у нас был ранний выезд 20.08.24 в 4.30 и как бы никто не проводил, не говоря уже о том,что бы какой-то бокс дать с перекусом. Вернусь ли в этот отель? Однозначно, нет.
Из хорошего -близко море , бассейнов хватает, да и уборщицы нормальные ( за чаевые хоть картину Малевича из простыней сообразят, бар пополнят и уберут в номере)., иногда делали неплохие алкогольные напитки.
8
Наталья С
Дата отзыва: 20 августа 2024
Русским не надо приезжать вообще, Отель идет под продажу, часть уже продали, экономия во всем. Два дня не было горячей воды в номере. Просто нет вообще дневной анимации, ночной дискотеки для молодежи нет. Нет даже мороженого. Отель 3 звезды не больше.
8
V B
Дата отзыва: 11 августа 2024
Кажется, что когда-то отель был великолепен и всё в нём было продумано, но те времена ушли, оставив после себя следы былой роскоши. Из плюсов остался красивый вид почти на всей территории отеля, много бассейнов, возможность поесть-перекусить почти в любое время суток.
Мы жили в номере с выходом в бассейн. Идея классная, вид красивый, но... Постоянно сталкивались с тем, что что-то ломается, отваливается, отсутствует и т.п. На рецепцию ходили, как на работу: полка в душе отвалилась; сушилки на балконе вообще не было; раздвижную дверь только всем телом можно сдвинуть; у сейфа сначала отвалились батарейки (крышки не было), потом батарейки сели; антенна телевизора не работала; шезлонг (был номер с выходом к бассейну) сломанный; подсветка в бассейне внезапно перестала включаться и это не починили до нашего выезда (полторы недели), жалобы ничего не изменили; вокруг решётки кондиционера – чёрный грибок, в ванной – грибок, в коридоре – грибок, отсюда запах тухлости затхлости; кондиционер не предсказуем: при одной и той же температуре может гнать как тёплый, так и холодный воздух. За время пребывания дважды не работала вся система кондиционирования.
Громко заявленный "панорамный лифт" – с грязнющими окнами, душный. При этом почти всегда один из 2-х параллельных лифтов один не работал. Ресторан, рецепция, выход в город на 5-ом этаже - народ, вздыхая, или стоял в очередях, или пешком по лестницам.
Заявленного боулинга и бильярда нет. Детские и взрослые водные горки не работали.
Теннисные столы стоят в неудобном для игры месте. Часть ламп надо столами перегоревшие.
Отдельная тема – анимация. Тихого времени практически нет. С утра до вечера музыка орёт (другое слово не подходит) почти постоянно, причём так, что у бассейнов, в баре и даже на балконе номера не слышишь, что говоришь. Подборка музыки – или сплошной дыц-дыц, или рэп. Спастись в номере не получится, звук прошибает даже закрытые окна. Вечерние развлечения – скучные громкие мероприятия. Если хотите лечь спать раньше 23 часов, то на сон не надейтесь.
В ресторане отеля во время завтрака, обеда и ужина официанты не успевали готовить столы и разносить напитки. Повара, готовящие на ужине прямо в зале мясо-рыбу, тоже не справлялись. Отсюда из-за спешки подгоревшая гриль-еда и, тем не менее, длинные очереди за ней. Учитывая размеры отеля и количество клиентов, персонала явно не хватало.
Пляж песочный, но в море много камней травматичной формы - разного размера, на разной глубине. Из-за этого народ скапливается там, где есть песчаное дно, и создаётся толпа. И возможно, именно эти камни служат убежищем для рыб, которые... кусаются. Кусаются сильно, до кровоточащих ран.
12
Мария К
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отдыхали семьей в июне. Осталось неоднозначное впечатление. Когда приехали поздно ночью, можно сказать под утро, держурный на рецепшене предложил нам доплатить 200 долларов за номер с 2 спальнями, я так поняла не было такого типа номеров, за который мы заплатили, мы сказали, что столько заплатить не можем, максимум 50 долларов.. в итоге нам все равно предоставили тот номер, за который нам предложили доплатить, но потом когда этот парень повез наши чемоданы в номер, но истребовал с нас все-таки эти 50 долларов, которые мы озвучивали.. его счастье, что мы были уставшие и сонные, т.к. было 4 часа утра и в итоге повелись на это, было бы это в другое время то конечно не дали бы себя так развести.. мы ведь не просили более большой номер, нас утроил бы и тот, за который мы заплатили. Сам номер был хороший, ванна хорошая (намучались с их шампунем-гелем 2 в 1, ужасно неудобно выдавливать, приходилось вынимать из конструкции и варварским методом давить, очень удивил подход с таким гелем-шампунем в 5-звездночном отеле), уборка тоже была хорошая, единственное полотенец больших давали меньше, чем нужно, но это не беда.
Вот с чем можно сказать у нас была беда, так это ресторан. По еде вопросов нет, все было разнообразно и вкусно, но вот обслуживание персонала - это нечто, такого я еще не видела ни в одном отеле, а повидала я их много. Короче если официанты (не все, но большинство) видят немцев, они перед ними бегают прыгают, все приносят по первому зову, других наций не замечают, не предлагают ничего принести из напитков, но это все ерунда по сравнению с тем, с чем столкнулись несколько раз вечером.. приходили кушать, практически все столики заняты, а те, что не заняты, стоят с грязной посудой.. ну ок, оставляли вещи и шли накладывать себе еду, логично предполагая, что пока наберем еды столик уберут... но к нашему великому удивлению этого не происходило.. приходилось всю грязную посуду отодвигать к внешнему углу стола, чтобы поставить свои тарелки и сесть есть.. и самое интересное, что реально видна гора этой посуды грязной, официант идет к столику перед нашим ( с немцами) и предлагает им принести питье, а у нас не удосуживался убрать грязные чужие тарелки.. потом снизошел до уборки.. часть убрал, а часть так и осталась на столе.. в итоге когда мы уже уходили, то так на столе и стояли наши грязные тарелки и чужие.. это просто шок, с таким я еще нигде не встречалась, даже в 4-звездночных отелях.. второй раз была похожая ситуация, тоже не убрали стол к моменту как мы пришли со своей едой, но потом убрали оперативнее.. это просто кошмар.. Я в студенчестве работала в Греции в отеле официанткой, в обычном 4-звезочном отеле, но там ни минуты не давали постоять, мы постоянно должны были ходить между столами, уносить грязное и спрашивать у всех, что принести из напитков.. даже на греческом пришлось выучить ассортимент.. а тут 5-звездочный отель, не из самых дешевых, и такое отношение к гостям.. просто ужас.. сами столы шатаются, многие стулья тоже.. отелю нужно обновлять либо чинить мебель в ресторане.
С лифтами каждый день был какой-то треш. Из двух лифтов стабильно 1 был на ремонте, с пляжа до ресторана часто толпа народа снизу, нужно очень долго ждать, чтобы поехать.. видно, что лифты старые, вентилятор не работает, жарко как в аду, пора бы уже их поменять.. это не преукрашивание, много гостей возмущалось с этими лифтами.
Детский клуб спорный.. вроде есть, но развлечений для детей мало.. пару дней была аниматор, которая говорила по русски, потом были другие девочки, которые не то, что по русски, по английски не особо понимали.. мое счастье, что сын у меня интроверт, приходил и просто играл с игрушками, не особо с ними коммуницируя иначе оставлять его там было бы нереально. Детской площадки, к сожалению, нет.
Очень хочу похвалить анимацию. каждый вечер новое шоу, после шоу каждый вечер приезжали разные музыканты и была живая музыка, тут конечно отелю нужно отдать должное, постарались украсить гостям вечерний досуг
8
Svetlana S
Дата отзыва: 07 августа 2024
Стало гораздо хуже!!! Отдыхали девятнадцатый раз в отеле.
1. Работает только три бара, лоби, у бассейна и в сансетвью.
2. Шумно в лобби баре на улице после 00, никто из сотрудников не заботиться о том, что гости спят.
3. Ни разу не видели охраны на территории отеля, только на въезде в отель
4. Пляж с камнями
5. Просили починить дверь в ванную комнату в первый день приезда, при выезде на 14 день, дверь в ванну так и не закрывалась
6. При заезде диспенсер для мыла лежал рядом с раковиной, вешали при нас.
7. Диспенсер для мыла в душевой кабине заполнили только на третий день
8. Запись аля карт отдельный квест на ресепшен и через гест, столики ограничены
9. В день вылета номер не продлили (что раньше не вызывало трудностей никогда !!!) , не дали даже номера где принять душ и переодеться! Пришлось переодеваться просто в туалете!!!
Стало просто ужасно!!! Нет атмосферы гостеприимства и второго дома для постоянных гостей!!!
Из хорошего:
Диваны на лоби
Личные бассейны в комнатах на первых этажах
Сотрудники отеля, оставшиеся от Кристал работают как всегда на высоте! Спасибо им!!!Али, Махмуд, Байрамали, Сукру!!
ВЕРНИТЕ ОТЕЛЬ СЕТИ КРИСТАЛ!!!!!
8
Alex
Дата отзыва: 29 июля 2024
Люблю пить виски, немаловажно была концепция отеля, где было заявлено:
Блек лейбл, абирфиллди 12 лет, синглтон.
В итоге: в лобби 2 вида виски турецкий и J and B.
В самом крупном баре санрайз бар днем налили black label, вечером все тот же Турецкий и J and B - экономия на всем.
Абирфилди и синглтона нет вообще. Полная экономия. Так бы и писали в концепте - определенный виски в определенные часы
16
Farida S
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отель понравился. В целом все хорошо. Сняла 1 звезду за то, что мне не понравилась вечеринка и концерт. Ну скукота, ожидали большего .
Отдельное СПАСИБО хочу сказать официанту Данилу , бармену Нике и на ресепшене Лике. Вы ребята самые лучшие . Данил самый лучший в обслуживании 👍 молодец парень, будет очень скучать по нему.
Ника , только она умеет делать самые Лучше коктейли.
Лика вы замечательная девушка. Благодаря вам во многих вещах разобрались.
На счет еды. Завтрак , обед, ужин. Каждый день одно и тоже. Никакого разнообразия. Через 3 дня уже не хотелось все это есть. Арбузы не спелые. Но зато помидоры очень вкусные .
В отель думаю ещё вернёмся. 😊
4
Евгения В
Дата отзыва: 15 июля 2024
Я не понимаю, люди, которые пишите, что отель очень хороший, классный и т.д. Вы первый раз заграницей? Или первый раз в отеле? Отель даже на три звезды еле натягивает.
По порядку:
Я приехала с двумя детьми 6 и 7 лет.
1. На ресепшене только оформили номер и проводили до него. Ничего не сказали что и где находится, как добраться, где поесть. Только за то, что помогли довести до номера с двумя средними чемоданами (с которыми я справилась бы сама) еще попросили «подарок»
2. У нас была задержка рейса. Приехали уже после обеда, но до ужина. Поесть негде. На территории отеля нет ресторанов. Только предложили бургеры, которые ни я, ни мои дети не едим
О номере.
1. Входная дверь открывается внутрь номера, но чтобы зайти трём человекам, нужно всем пройти проход в санузел, затем закрыть входную дверь, опять же пройдя мимо входа в санузел и разуться. То есть обувь оставить можно в районе входа в санузел, а потом здесь же ходить босиком.
2. Номер давно не ремонтировался. Сколы на дверях, разбухшая дверь в ванной от потопа. Дверь душевой кабины протекает
3. Душ через раз - то холодный, то горячий.
4. Нет шампуня и бальзама для волос. Это как так???? Одно жидкое мыло на мытье всего!!!!
5. Диспенсер жидкого мыла в душе не работал. Пришли починили (ударом рукой), сначала заработал, потом снова перестал
6. Потоп в душевой. Слив не работал. После одного человека вода вся выливается с душевой кабины на пол санузла
7. Не работает вытяжка в душевой, поэтому постоянно влажно и сыро
8. Нет халатов!!!
9. Нет зубных щеток и пасты!!!!
10. Шторы не закрывают полностью окно. Утром, когда встает солнце, весь свет идет в номер
11. В номере никакой информации для гостей, кроме расписания времени приема пищи. Номер телефона ресепшена нигде не написан
12. Wi-fi тоже работал через раз. Два дня подряд просто вылетал
13. В номере два дня не работал кондиционер. При жаре на улице 38! Звонила два дня на ресепшен . Только потом исправили, когда сама пришла
14. Пол каменный, от кондиционера (когда он работает) становится ледяной, ни ковролина, ни ковров нет
15. Балконная дверь грязная
16. Торшер в углу комнаты просто стоит. Нет даже розетки для его включения.
17. За столом просто провода и грязь
18. Перепутаны переключатели вызова персонала и сна, последний вообще не работает
19. На фрукты тоже не попали. Арбузы, персики незрелые,
20. Шведский стол очень скудный, детям нормальной еды нет, только лапша и рис. Остальное с местными специями и приправами. Есть детский уголок, в котором картошка фри, наггетсы. Мы такое тоже не едим
21. Улетали мы рано утром. Я с двумя детьми. С отеля нас забрали в 4 утра. Не дали ланч-бокс, хотя я заранее написала гиду.
И вы после этого еще скажете, что отель пять звезд?
После такого отношения к своим гостям, я не то, что вернусь когда-нибудь в этот отель, я в Турцию больше не поеду. И на всех платформах напишу, чтобы люди не велись на хорошие купленные отзывы
12
Irina F
Дата отзыва: 14 июля 2024
Моя сестра с семьей и я с мужем из Германии встретились в этом отеле с Родителями из Казахстана. Мы все купили комнаты с боковым видом на море.
Сестре пришлось посмотреть 7 комнат (одна хуже другой) пока за доплату дали более или менее. Нам сразу показали номер за 50€ сильно изношенный, но с красивым видом на море в 8ом корпусе.
Родители приехали на следующий день и благодаря Лике- менеджер на рецепшэне дали без доплат отремонтированную большую светлую комнату в главном корпусе. Спасибо Лика! Все организаторские вопросы и недоделки, такие как: ремонт душа и фена, День Рождения моей Мамы и Сестры, мед. помощь решались быстро и четко!
Понравилось:
Красивая архитектура Отеля,
Большая кровать и удобный матрас.
Вкусная еда и коктейли - в лобби Хакан делает самые крутые и вкусные коктейли.
Классная анимация, каждый день профессиональные шоу и живая музыка.
Приветливый Персонал.
Приятный Спа- сестре понравился Хамам(правда душ на тот момент у них не работал)
Косметолога Пере прям очень советую! А доброжелательный управляющий Спа, подарил моей Маме в честь дня рождения полчаса массажа
В парикмахерской - на этаже где спа и магазинчики - за 80€ сделали моему мужу весь набор красоты. Он остался очень доволен.
Медицинская помощь при отеле и приезжающая работает быстро и профессионально! Не забывайте только взять копию своей страховки.
Не понравилось:
Номера даже за доплату- не больше 3х звезд. Все настолько изношено, а то что отремонтировано, страшно смотреть. У нас в номере постоянно были муравьи, из травили но они снова приходили. Запах из душевой тоже постоянно протухший. Чем то заливали, но это мало помогало. То что нам известно из других 5* (халаты, сумки, принадлежности гигиены) отсутствовали. Были только тапки, ложка для обуви и ватные диски. Мы в номере только переодевались и ночевали.
Пляж грязный, но тут больше «заслуга» гостей. Вход в море с огромными острыми камнями. Нужно быть аккуратно в тапках, либо уходить в сторону. Почему то кусаются рыбы.
20
kitsch81
Дата отзыва: 12 июля 2024
Мы были здесь две недели в июле всей семьей из пяти человек из Великобритании. Мы отлично провели время. Отель красивый, с потрясающим видом. Еда очень хорошая и обслуживание отличное. Команда аниматоров очень дружная. Они заботились обо всех моих детях. С Мустафой было очень приятно разговаривать по вечерам. Он даже играл в шахматы с моим 14-летним мальчиком каждый вечер. Он прекрасный парень. В общем, очень хорошее место.
20
Anna.S
Дата отзыва: 06 июля 2024
Мы отдыхали в июне всей семьей , впечатления об отдыхе остались прекрасные . Отель большой , красивый и комфортный для пребывания как детей , так и взрослых . Немного однообразные завтраки: меню
Одинаковое каждый день , но выбор есть . . Ужины великолепные , на обеды мы не ходили .
В номерах чисто , бар реально бесплатный , ежедневно убирают и меняют полотенца , есть фен , но нет утюга нигде . И конечно есть номера на нулевых этажах без вида совсем, но всегда можно поговорить и поменять номер , если вы без агрессии и негатива . Много русскоговорящих , на ресепшене есть Лика , прекрасная девушка поможет , подскажет и решит любой вопрос .достойная анимация и живая музыка по вечерам, шоу программы меняются каждый вечер . Весь персонал очень приветливый и доброжелательный .
Бассейны есть детские с горками и без , на любой возраст . Море чистое , заход плавный , но не везде: ближе к пирсу удобнее , там и людей больше купается . Лежак можно найти всегда , полотенца выдают . Подводя итог ,
Я бы порекомендовала этот отель однозначно
20
Галина Ш
Дата отзыва: 01 июля 2024
Мы с подругой были в этом отеле с 31.05 по 13.06 . Все отлично , планируем вернуться сюда , обязательно . Мы , как то не подумавши , забронировали эконом номер , почему то решили , что легко поменяем если не понравится , а предложили нам фемелирум . Но радоваться было рано , в это отеле есть фемели номера , где окна упираются в земляной вал, вид может быть не на море , но вид из окна в землю , на которой даже травка на засеяна - это треш . Но номер нам поменяли , без доплат , тоже фемели , но повыше, мы были настойчивы , а работники отеля доброжелательны . В этом вопросе и по другим вопросам тоже нам очень помогла прекрасная девушка Лика из Guest Relation департамента . Рекомендую ее , прекрасный сотрудник . Мы постоянно бронировали беседку на пляже , хочется отметить прекрасную работу на пляже молодого человека по имени Тайфун , внимательный , расторопный . В целом отель рекомендую , нам понравилось все , еда , отличные развлечения , прекрасные аниматоры . Всегда есть свободные лежаки , бассейн 18 , для тех кто не хочет рядом детей и детский прекрасный бассейн и просто бассейн . Все великолепно . Вход в море каменистый местами , но мы знали и купили тапки резиновые . Бог даст в следующем году вернемся .
16
Natalie B
Дата отзыва: 26 июня 2024
Только что вернулся домой из отличных 11 дней в этом отеле с моей семьей, да отель все еще находится на реконструкции и ясно в местах, где все еще нуждается в работе, например (никаких шагов в бассейне ниже бассейна активности, стоячей застой воды вокруг того же бассейна из-за проблемы дренажа) номер в семейном блоке был хорошим много места и чистым (могли бы сделать с перекраской) .. мои сыновья праздник был сделан гостеприимством Эсры и Акылея из детского клуба, даже несмотря на небольшой языковой барьер они включили его во все, что они сделали и сделали его отдых
спасибо.
20
Relax53469888468
Дата отзыва: 21 июня 2024
По отелю претензий нет. Не первый раз отдыхали. Но магазин «Золота», испортил всё настроение. Приобрела дорогой браслет,сходила на экспертизу. Это титан !!! Возможно напыление только из золота.Я в шоке. Куда смотрит руководство, почему позволяют обманывать туристов! Я это так не оставлю
20
Светлана М
Дата отзыва: 18 июня 2024
10 июня приехали в этот отель около 12 часов дня. На ресепшене ребята сразу заселили нас в номер, не дожидаясь 14:00(время заселения). Нас было трое, а предоставили нам номер на четверых. За это большое спасибо! Территория отеля большая и красивая. Бассейн чистый и теплый. Море рядом. Жаль, что камни есть большие в нём. Еда вкусная. Голодным точно не останешься. Сладостей очень много. Спасибо отдельное кондитерам! Мороженое, коктейли напитки- каждый день. Есть настольный теннис. Вечером -концерты, шоу. Спасибо турецким сотрудникам, которые знают русский язык. Отдельное спасибо хозяину отеля за то, что вкладывается в отель, за всем следит. Надеюсь, ещё приеду сюда.
20
Lilia S
Дата отзыва: 18 июня 2024
Сейчас отдыхаем в отеле с двумя детьми. Отель очень красивый, влюбилась в него в прошлом году, когда гуляла по набережной. Есть в нём что-то от стиля Гауди, мне нравится отдыхать в таком эстетически красивом месте. Никаких следов стройки нет, видимо, реновацию отложили до окончания сезона. Я бронировала стандартный номер, отель подарил нам family с боковым видом на море. Безмерно благодарна за это отелю, в семейном номере с детьми очень комфортно! Спускаешься на лифте и оказываешься в зоне с детскими бассейнами и горками, удобно идти до моря с коляской без переходов по лестницам. Отель грамотно разделен на зоны: семейная, 16 , номера с террасами, номера с террасами и личными бассейнами, люди не мешают друг другу отдыхать. Номер слегка уставший, но есть всё необходимое и в рабочем состоянии, кровати удобные, постельное белье свежее, прибирают отлично. К еде в турецких отелях я отношусь спокойно, не люблю all inclusive, но здесь готовят вкусно, можно с наслаждением поесть. Несколько точек, где готовят горячее, на огне, разнообразные фрукты и ягоды, вкусные сыры, чудесная пахлава с большим количеством орешков, даже пиво и мороженое вкусные. Плюс прекрасный вид на море и обслуживание официантов дают ощущение, что ешь в хорошем ресторане. Команда анимации работает активно, вообще все сотрудники отеля внимательные и тактичные. Официант в ресторане на второй день запомнил, какие напитки мы заказываем и приносит всё без лишних слов. Мы прилетели ночью и нас встретили, как дорогих гостей, накормили и всё показали. Единственное, что может не понравиться в отеле, это море. Песчаное дно с большими камнями, но это специфика всего побережья в этой части Сиде. Есть безопасная часть справа, где камней поменьше и все люди купаются в этой части, при этом сам пляж большой, просторный, с новыми лежаками. Отель мог бы сделать некоторые шаги, чтобы улучшить пляж. Во-первых, можно подальше отодвинуть линию буйков, чтобы расширить зону купания, сейчас около буйков стоять можно. Конечно, было бы круто построить пирс, с которого по лестнице можно было бы спускаться плавать сразу на глубине. Ну и, если возможно, почистить прибрежную зону от камней. В остальном отель прекрасен, желаю ему дальнейшего процветания и благодарю за чудесный отдых!
4
Maria H
Дата отзыва: 17 июня 2024
Все разваливается, все довольно дешево, плохо и некачественно: еда и напитки, проживание, обслуживание. Отель очень старый и нуждается в ремонте, который частично и делают прямо сейчас, когда сюда приезжают гости. Пляж грязный и находиться там вообще не одно удовольствие. Сервис на очень низком уровне: всегда приходится просить то, что обычно дают, не напоминая (туалетная бумага, вода в холодильнике, салфетки, опорожнить мусорные баки и т. д.). Везде грязно (туалеты, рестораны, номера). Для меня это второй раз в Турции и по сравнению с моей первой поездкой в Текирову (тоже 5-звездочный отель, довольно хороший и расположение потрясающее) здесь полная катастрофа и разочарование! Ни в коем случае вы не можете назвать это 5 звезд!
20
Elizaveta O
Дата отзыва: 13 июня 2024
Команда аниматоров предоставила мне исключительный сервис. Кайра была гостеприимной и эффективной. Он такой дружелюбный и внимательный. Особая благодарность Эдже, Фуркан, Элиф и Ферхат за
отличная работа. И, конечно же, Карделен из команды бара. В целом, персонал сделал мое пребывание поистине замечательным!
20
Самира А
Дата отзыва: 12 июня 2024
Мы приехали из Азербайджана… Отель был супер, и еда, и алкоголь, и номер. Но команда аниматоров с нами всегда интересно вызывает Асли в отеле. Она действительно такая хорошая и профессиональная. Мы придем за ней еще раз. Пляж был хорош, до скорой встречи, ребята, спасибо вам за все ❤️❤️
20
Ledion B
Дата отзыва: 11 июня 2024
Мне нравятся ночные шоу, ежедневная живая музыка, множество мероприятий, программ. Еда здесь потрясающая. Я хотел бы приехать сюда снова, потому что мне также нравится структура отеля. Я хочу поблагодарить всю команду аниматоров, потому что они нас хорошо принимают и очень дружелюбны.
4
pauladoos29
Дата отзыва: 03 июня 2024
Не знаю, кто оставляет 5* отзывы об этом отеле, но им наверняка платят.
Мы приехали 26 мая на стройку.
Обещали 9 бассейнов… только 1. 5 были открыты.
Обещали 12 баров и ресторанов, открыт только 1. Все фотографии этого отеля на сайте «На пляжах» — фейк. Нам пришлось искать альтернативное жилье, иначе мы бы уже вернулись домой.
Место не приспособлено для приема гостей. Бассейны были либо зелеными, либо пустыми. Во время единственного обеда, который мы там присутствовали, на заднем плане, как я могу себе представить, раздалась угловая шлифовальная машина.
ДЕЛАТЬ
НЕТ
КНИГА
20
Norbert V
Дата отзыва: 02 июня 2024
Спасибо всей команде аниматоров. Это было потрясающе! Персонал отеля был очень приятным, и мы прекрасно провели время. Хотя мы были там в мае, погода была теплой и температура моря была нормальной. Это было хорошее начало летнего сезона. я бы порекомендовал эту гостиницу
20
Hilda H
Дата отзыва: 01 июня 2024
Анимационная группа очень дружелюбная, особенно Булут и Каспер. Ремонт все еще продолжается, но это совсем не раздражает. В целом персонал, качество обслуживания и еды очень хорошие. Номера чистые, убирают регулярно.
20
Pavlusa P
Дата отзыва: 31 мая 2024
Мы пробыли в отеле 3 дня. Не хватает некоторых замечательных вещей, от живой музыки до еды и обслуживания, но команда аниматоров компенсирует это, особенно спасибо господину Ферхату, мы очень рады, что он заботится. Из нас другая команда аниматоров тоже очень милая и дружелюбная, большое спасибо отелю Sunrise Queen, в следующем году мы снова будем вместе, рекомендуем. Кстати, вид отовсюду просто идеален.
20
Irina F
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы посетили курорт в конце мая, примерно в то время, когда они открылись в этом году. Обстановка действительно хорошая, место очень эстетичное, с потрясающим видом на море. Услуги в целом потрясающие, официанты вежливые и очень внимательные, команда уборщиков всегда отлично справляется с уборкой номеров и прилегающих территорий. Еда есть еда, блюда и варианты разнообразны, все свежее и очень вкусное. Самое лучшее на курорте - это команда аниматоров, группа потрясающая, и вы чувствуете, что находитесь среди друзей. У них самые разнообразные занятия, с ними не бывает скучно. Днем мы играем в игры и составляем компанию гостям, а ночью создаем лучшую атмосферу вечеринки и даем каждому гостю почувствовать себя вовлеченным и ценным. Рекомендую этот отель всем, кто хочет провести спокойный и веселый отдых.
Бонусом района Сиде является исторический город с богатой историей и этническими магазинами.
20
Go02527075307
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы с 25 мая в отеле, очень ждали открытия)
Отель хороший, персонал на 5 хочу отметить Лику, которая все дни пребывания в отеле спрашивала как у нас дела!? Всё ли нравится !? С первого дня в отеле, все наши недовольства записывала и они в этот же день были исправлены! Это очень большой плюс отелю, клиентоориентированность на высоте!!! Номер большой у нас, семейный, всё в номере есть. По еде, всё есть: мясо, рыба, гарниры, много овощей и фруктов. Хороший повар, отмечу Фарука, вкусно готовит, подходил к нам узнавал, всё ли вкусно)) очень приятно, что такой подход к отдыхающим! Всё на контроле у Гюль, менеджер по работе с гостями, отзывчивая и приятная женщина! В спортзале были часто, приятный молодой человек Онур- тренер) Всем помогал и показывал кто не знает, как тренажеры работают 👍 Спа очень понравилось, красиво и работает отлично!
20
László M
Дата отзыва: 29 мая 2024
Очень Круто было, мне и моей семье сильно понравилось !!!!
Я очень благодарен Лике и команде Guest relation.
Все было очен культурно и Качественно !
Очень всё было вкусно !
Kimagaslóan minöséges a kiszolgálás ! Mindenkinek ajánlani tudom !
20
Chira EMA
Дата отзыва: 19 января 2024
Фантастический курорт для спокойного и расслабляющего отдыха. Слишком много развлечений на пляже, различные рестораны на территории курорта, работающие по системе «все включено». Очень добрый и гостеприимный персонал. . . Действительно качество и вкус еды очень хорошие 👍 и доступны в огромных количествах.
12
neaosu
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Мы забронировали отель, зная, что у отеля новый владелец. Мы остановились по соседству в «Кристал Сансет» и надеялись получить хотя бы такой же комфорт.
Про устаревшие номера упоминать не буду, так как понимаю, что этой зимой будет масштабный ремонт.
Я был разочарован, обнаружив, что в смену работает только один администратор с большим количеством касс и регистраций. Простояв в очереди 30 минут, мы пошли в свой номер и обнаружили, что это не тот номер, который мы забронировали.
Позвонил на ресепшн, но ответа нет. Пошел на ресепшн, и через 10 минут мне сказали, что в этом номере будет установлена дополнительная кровать.
Большая часть персонала была очень приятной, но, к сожалению, мне пришлось иметь дело с несколькими чрезвычайно грубыми барменами.
Барное предложение было очень плохим. Ни одного международного бренда. Не говоря уже о том, что в мини-холодильнике в номере нет пива.
Однажды мы решили воспользоваться турецкой баней и сауной. Было 5. 15 вечера. Время закрытия было 6. 30 вечера. Однако все было выключено.
Когда я спросил персонал, почему все выключено за 75 минут до закрытия, они ответили: . . извините, нет английского. "
В любом случае мы старались игнорировать проблемы и наслаждаться отдыхом.
Расположение было идеальным, и как только будет проведен ремонт, мы готовы снова посетить этот отель.
20
Denis B
Дата отзыва: 10 ноября 2023
У нас был такой замечательный отпуск, что даже не передать словами… Сервис превосходный! Архитектура потрясающая! Только номера старые, что для нас не имело большого значения. Мне сказали, что номера будут отремонтированы в любом случае. Без сомнений, это лучший отпуск, который у меня был в Анталии.
20
Sherowe
Дата отзыва: 14 октября 2023
Как говорится честность – лучшая политика
Этот отель потрясающе расположен прямо на пляже.
Пляжные полотенца меняются ежедневно в спа-центре.
Бассейнов много, чтобы вместить всех гостей в часы пик.
Люди не сидят друг на друге, и это прекрасно.
Выбор еды настолько велик и днем, и ночью, что никто не останется голодным.
Передвигаться легко: местный долмус отправляется в сторону курорта и на рынок Мавагат по понедельникам и четвергам.
Долмуш — самый дешевый способ передвижения, каждые пять-десять минут.
Возле отеля много магазинов, так что прогуляйтесь
Отель идеально подходит для отдыха, и я всегда буду постоянным гостем, так как персонал очень вежливый, дружелюбный и всегда старается помочь.
16
Caroline S
Дата отзыва: 13 октября 2023
По прибытии в отель нас очень поразила красивая стойка регистрации. Нас быстро зарегистрировали и развели по номерам. Я был немного разочарован комнатой, так как она имела признаки износа, но на следующий день, выйдя на балкон с прекрасным видом на море, я подумал, что это здорово. Отель находится в прекрасном месте с видом на море. Да, по нему обветшало, но если вы посмотрите мимо, вам это понравится. Большинство сотрудников приятные, и еда отличная, есть из чего выбрать, однажды вечером мы очень вкусно пообедали в итальянском ресторане, и нам очень понравилось, но не беспокойтесь о турецком ресторане, метрдотель действительно был груб и пытается продать вам вино. Мы выпили домашнее вино с итальянцем, но он отказался от турецкого. Первое блюдо было хорошим с хлебом и соусами, но это все, остальное было несъедобным.
В целом, мы прекрасно провели время в отеле, не считая грубого метрдотеля и в основном немецкой клиентуры, которая была очень груба.
20
Thomas E
Дата отзыва: 07 октября 2023
Этот отель оправдал все наши ожидания и даже больше: персонал, еда и отель в целом были потрясающими.
С отелем у нас не было абсолютно никаких проблем, за исключением того, что там было полно немцев и русских, и чтобы занять лежак, нужно рано вставать, иначе их уже не будет.
Еда очень хорошая, и это не преувеличение, я раньше был в Турции, и когда я увидел отзывы, я подумал: да, хорошо, еда должна быть нормальной, но если серьезно, каждый день у меня никогда не было проблем с поиском еды в отеле. , настолько, что мы никогда не выходили за едой, в этом тоже не было необходимости.
Если вы хотите выйти куда-нибудь, пожалуйста, обязательно идите налево от отеля и вверх по холму и идите дальше вниз, так как чем дальше вы спускаетесь, тем дешевле, в противном случае цены на напитки и еду астрономические, мы никогда не выяснили это до нашей последней ночи 🙈 и держитесь подальше от баров на пляже, если не хотите, чтобы вас ограбили, местный джин с тоником стоил 10 фунтов, мы были ошеломлены
Персонал в отеле, я не могу винить, они работают не покладая рук, и я никогда не видел, чтобы кто-то из них нахмурился, они очень дружелюбны, хотя английский немного сломан, но они стараются изо всех сил, и это помогло нам, всегда улыбаясь и не мог сделать достаточно для нас
В общем, если вы ищете отличный отель с отличной едой и дружелюбным персоналом, я обязательно очень рекомендую это место.
20
Sightseer66461106168
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отличный отель, чистые и уютные номера. Еда и напитки были идеальными. Команда мероприятий была лучшей! Нам с ними было очень весело, скучать не придется; ) Отель находится очень близко к пляжу, что является большим преимуществом. Очевидно, я бы вернулся туда снова.
16
Jack
Дата отзыва: 06 октября 2023
Начало недели в Анталии было хорошим, приехав в отель, испытываешь ощущение старины, как только мы приехали в наш семейный номер, мы подумали, что нас обманули, честно говоря, номера были не такими, как на фотографиях. Хотя мы сказали, что никогда больше не придем, наше мнение изменилось в тот момент, когда мы пошли в бар на закате. Действительно потрясающий опыт. Помимо всех 4 ресторанов, еда была одной из лучших, которые я когда-либо встречал, честно говоря, хорошая еда и красивый вид действительно имеют большое значение. Что касается напитков, я даже не могу сказать, насколько нам понравились неограниченные возможности и потрясающие бармены. Прием был приятным и услужливым, персонал был добр к нам и помог решить наши проблемы. Развлечения для детей были невероятными, с 20:30 у них была детская танцевальная вечеринка, я пошла туда со своей младшей сестрой, и она сразу привязалась к замечательному учителю танцев, она была самым милым человеком, помогала с детьми и каждый раз дарила им ласку. день. Про пляж могу сказать, что они очень ухоженные, чистые и с потрясающим песком, вода неглубокая и в сентябре воду колодезную около 25 - 30°С найти очень сложно! Мне очень понравилось пребывание на этом курорте, и я обязательно вернусь в следующем году! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ
20
Dmitry Mikhaylenko
Дата отзыва: 06 октября 2023
Очень рекомендую массаж, который делает Мерт, его сильные и заботливые руки будут особенно полезны гостям с остеохондрозом и подобными проблемами. Я делала его массаж 4 раза в течение недели, и он мне очень понравился. Еще раз спасибо Мерту и СПА-помощнику! 🙂
12
Linda Grant
Дата отзыва: 05 октября 2023
Мы были единственными британцами в отеле, все было подогнано под немцев. С нами все говорили по-немецки? А ля карт было очень плохо, за вино взимали плату, сказали, что оно импортное? ? ? Потом у них был пивной фестиваль, были Becks, пиво Budweiser, а импортное, немцам пришлось платить за эти напитки? ? В день отъезда мы заплатили за вино, так как нам сказали, что вам нужно заплатить «леди», не до свидания, надеюсь, вам понравилось ваше пребывание. Мы пробыли там 15 ночей, нам заплатили очень много, и мы были очень разочарованы тем, как с нами обращались. К счастью, леди, которая очень хорошо убрала нашу комнату. Да, и никаких ликеров к кофе. Я уверен, что в Турции есть местные ликеры? Нам понравился наш отпуск, но мы определенно не рекомендуем ехать друзьям и семье.
20
Anders H
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Этот отель настоящий УЛЬТРА «все включено». У меня всегда есть номер на террасе, вид фантастический, шоу высокого качества, это семейный отель, и только для взрослых. Вид фантастический из ресторана, бара. . . отовсюду
8
Meander38962662314
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Отдыхали семьей в конце июля - начала августа. Впечатления ужасные! Мы отдыхаем каждый год. В Турции второй раз. Этот отель испортил все впечатления о Турции в целом.
Рассказываю все по порядкку. Заселили нас в семейный номер (здание отдельное, не в главном корпусе). Двери в номер как-будто сделаны из картона. Слышно все, что происходит на этаже. В номере должно было быть 2 душа. В итоге 1 душ не работал, во 2 был такой напор (точнее его отсутствие) что помыться по-человечески было невозможно! Сразу же сообщили об этом на рецепт, обещали, что сделают. В итоге сделали в предпоследний день нашего отдыха.
Я всегда брала с собой гели и шампуни из дома. Но в этот раз решила не брать, ездили на 7 дней и подумала, что нам будет достаточно гелей, шампуней, мыла в отеле. Но не тут-то было... Гели в отеле 4 в 1: мыло для рук, шампунь, гель и кондиционер для волос. После 1-го применения волосы стали отваливаться. Нигде и никогда я еще такого не видела. Даже в самых бюджетных отелях шампунь, гель для душа и кондиционер всегда есть. Хотя этот отель далеко не бюджетный и заявлен в 5 звезд!
Вход в море каменистый. Для тех, кто плохо плавает или вообще не умеет плавать-однозначно не подходит.
Но самое ужасное-нас ограбили!!! И это оказалась уборщица, на вид добрая и приветливая. Каждый день приходила и мило улыбалась нам в лицо, а тем временем "делала свое дело". Пропажу обнаружили вечером, в предпоследний день отдыха. Конечно же сразу пошли на рецепт. В итоге вернули не все (только половину денег, которые она сперла из кошелька, спрятанного в шкафу под вещами)! Сотрудник отеля сказал нам, что возвращает столько, сколько у нее было с собой, остальное она уже потратила! Причем рубли! Это событие полностью испортило отдых об этом отеле. Я еще раз повторюсь-путешествуем мы много и часто, и это первый отель, где нас ограбили!!! Никому не рекомендую отель, заявленный на 5 звезд, хотя по-честному, это 3 турецкие звезды!
О плюсах: еда. Здесь она разнообразная и очень вкусная.
8
Лера
Дата отзыва: 29 августа 2023
Нахожусь я тут с 27 августа 2023 скоро буду уезжать,а точнее 2 сентября 2023 года.За большую часть времени тут у меня накопилась множество вопросов/минусов/плюсов.При приезде сюда первым делом я пошла обедать,на обеде был маленький выбор,я была не в главном ресторане,даже в главном он тоже маленький,странно как-то не весит нигде в каком ресторане будет происходит обед/ужин/завтрак.Что меня удивило это когда я ждала бэлбоя минут 20,пока он набегается туда сюда.Зайдя в номер первым делом я поняла что в спальной комнате даже свет не врубается,там только лампы,лампы были с правой и с левой стороны кроватки,одна лампа у нас не работала.Зайдя в ванну меня шакировало то что в ванной продавливается пол,а вешалка висела очень низко,что часто делала дискомфорт,никаких ласьенов кондиционеров,пришлось самой просить.Вид с балкона был хороший,но смутило то что бассейны выглядят как лягушатники,нет больших бассейнов,а найти место это удача.В барах готовят невкусные напитки,сама была в шоке от невкусности Мохита,28 числа мы исправляли день рождение,нам сказали что все будет бесплатно,а придя в рыбный ресторан Аля Карт я удивилась когда сказали что спиртные напитки платные,сами блюда мне не понравились,понравился только хлеб,ждала я еду очень долго,просидела там 2 часа.Сейчас сидя на пляже я удивилась когда увидела,что идут большие волны,а весит желтый флаг,но в скором времени они поменяли его на красный,а сами ушли как говорится «отдыхающих не останавливает красный флаг и отсутствие спасательных».Спасатели просто повесели флаг и ушли.В море большое камни и это доставляет дискомфорт,все мои ноги в синяках,так же есть рыбки которые кусаются.Пирса у самого отеля нет,жалко конечно.Отель был построен в 1995 году,на данный момент ему насчитывается 28 лет.В 2013 году у балкончиков весела травка,что было так красиво,а на данный момент здесь ее нет,есть только засохшие никому не нужные клумбы,мне очень не понравилось то что в туалетах,на территории отеля были выломаны дощечки,что было ужасно.Очень понравилось это то что девушки которые убираются в самих отелях были очень доброжелательные,так же официанты,как ты поел они сразу бегут убирать,как ты сел они сразу бегут спрашивать,в баре вечерком большое количество народу,заселение только в 14 или же после 14,так что своего заселения я ждала очень долго.На пляже сломанные лежаки.Отель очень старенький и требуется ремонту.
12
Rominamama
Дата отзыва: 20 августа 2023
Ужасно
Очень старый раздолбанный отель , слово лакшери в названии звучит как издевка
Нет моря - точнее одни камни типа кораллов
Шумно круглые сутки , нет звукоизоляции , ночью гремит музыка до двух ночи , утром садовники с бензо пилами , постояльцы кричат в коридорах и горничные хлопают дверями и переговариваются
Полотенца только в сауне на 4 этаже , неудобно и там атака с спа
Из плюсов
Еда прекрасная
Персонал оч внимательный
Прекрасные вечерние шоу
16
Юлия Z
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отель не плохой, но цена завышена. Отель красивый, но уже требует ремонта (рабочие ходят подкрашивают). Море каменистое, ходили на пляж соседнего отеля. Анимация детская никакая, аниматоры не говорят по русски, но берут в мини клуб всех деток с удовольствием (моему было скучновато, так как его не понимали, но аниматоры использовали для общения переводчик в телефоне). Детские дискотеки слабенькие. Зато вечерние шоу просто на отлично, очень понравилось выступление акробатов и с мотоциклами 👍. Еда отличная, разнообразная на любой вкус. Персонал приветливый, но русскоговорящих практически нет. В отеле отдыхает много немцев. Есть небольшой аквапарк, для детей то что надо. Отдохнули хорошо, но второй раз в этот отель не поехали бы.
20
ELENA K
Дата отзыва: 17 июля 2023
Ездили в июле 2023. С ребёнком 5 лет. Всё очень понравилось. Вежливое отношение. Персонал приветлив. Еды много и очень разнообразной. Аквапарк небольшой. Есть для малышей 2 горки и для взрослых 3 горки. Есть детский клуб, где можно оставить ребёнка, а самим немного отдохнуть у бассейна. Детские дискотеки, шоу, живая музыка и дискотеки для взрослых каждый день. Территория очень красивая. Хочется фотографировать и фотографировать. Много бассейнов разной глубины (от 75 до 150). Расстроило только то, что вход в море каменистый (можно поцарапаться). Очень много европейцев отдыхает, в основном немцы. Приветствуется к оплате евро, но можно и долларами. Были в итальянском ресторане (рядом с основным помещением для приема пищи). Не очень понравилось. Так себе. Заказывали фотосессию у Mehmeta. Это фотостудия при отеле. Замечательные фотографии!!! Он фотографировал нас при каждой возможности, на всех мероприятиях. Ещё правда случился казус. Наш вылет перенесли на более раннее время. А мы у него заказали фотоальбом. И не успели забрать. Он выслал нам его потом по почте. Обязательно обратитесь к его услугам. Не пожалеете!
16
Глеб Д
Дата отзыва: 14 июля 2023
Начну с устройства отеля. Он имеет 2 ресторана, 5 баров, 7 бассейнов, аквапарк и множество корпусов с номерами. Поговорим про еду: здесь есть ресторан Panorama на верхних этажах с шикарным видом и ресторан Waterfall. Еду здесь могу похвалить: свежий хлеб, множество рыбы и мяса. Алкоголь не импортный. В ресторане Waterfall дают довольно вкусную пиццу: не просто лепешки с начинкой, а настоящую. Есть диетическое меню и детское меню. Сладости отдельно могу похвалить: здесь их большой количество и они очень вкусные. Больше всего их выбор во время ужина, но если хотите насладиться бо́льшим количеством сладостей можно сходить в кондитерскую у ресепшена. Теперь про номера: нам без дополнительной оплаты выдали номер с террасой вместо обычного балкона, что радует. Дизайн номеров устаревший, отдельно про обои: они здесь ужасные и вздутые, кто их клеил? Серьезно, это 5* отель, почему нельзя сделать нормальные обои? Тоже самое и в коридорах. Трещины часто встречаются на окнах и на потолках. Самое смешное, что трещины в окне лифта не поменяли, а заделали силиконом и заклеили скотчем. В номере присутствует мини бара, который пополняют напитками каждый день: Coca Cola, Sprite, Fanta, пиво, холодный чай. Дверки от полок не закрывались. В ванне подушатанный кран с душем и стационарный фен, который еле дует. Женщинам с длинной стрижкой будет явно неудобно сушить волосы. Теперь поговорим про чистоту: в номере моют полы через раз, полотенца часто испачканы в чем-то, но не критично. Полотенца также бывают дырявыми. Явно чувствуется нехватка персонала: на 1 этаж всего по 1 уборщице. На самой территории отеля чисто. Тарелки и столовые приборы в ресторанах часто бывают грязными. Также я заметил, что персонал в ресторане Waterfall моет посуду вручную, что противоречит основам чистоты в отеле. Теперь про то, за чем люди в основном едут сюда: пляж и море. Пляж здесь узкий, но лежаков на момент начала июля более чем хватало. Теперь про море: вход в море с территории пляжа отеля имеет огромное количество острых камней. Будьте осторожны! Как я знаю, раньше здесь этих камней не было, все это возможно из-за землетрясения 2023. Я ходил в море через пляж Defne Defnem где почти нет камней и через пляж Barut Hemer. Там также есть острые камни, но их намного меньше. Теперь про персонал: видно, что стараются. Улыбчивые и добрые. Также хочу отметить талисман отеля - попугая Папá, который живет на его территории. Можно затронуть тему А-ля карт: турецкая еда, итальянская еда, ресторан морепродуктов и дальневосточная еда. Могу сказать одно: своих денег они не стоят. В tripadvisor и других туристических сайтах написано о бесплатном хорошем интернете в номере. Это не так. В номерах его нету, даже платного. Интернет есть у бара на 4 этаже и в лобби баре, и то он часто еле работал. Также хочу отметить технические проблемы в отеле: часто отключали свет, пару лифтов 3 дня просто не работали. Также, когда мы заехали в номер наш кондиционер не работал. Не стоит ехать в этот отель по бизнесу. Итоги: подуставший неплохой отель на 4*, но своих денег он не стоит.
20
ВИТАЛИЙ К
Дата отзыва: 11 июля 2023
Летали вдвоем с женой в начале июля 2023. Сказать, что мы довольны-ничего не сказать. Ехать от аэропорта Антальи минут 30-40. Брали номер с видом на море. Заселили сразу по приезду в 12:00 по местному времени на втором этаже над ресепшн, это оказалось безумно удобно, потому что wi-fi в номере ловил, как в лобби с хорошей скоростью и абсолютно бесплатно. Вид из номера потрясающий (и на море и на отель с его красивейшмими видами). Еда отеле-это что-то невероятное, хотя может мы не такие искушенные, как некоторые здесь люди...вся еда разнообразная и прекрасно приготовленая. Был день, когда давали креветок, раков, форель в различных исполнениях (вареная, жареная, тушеная). Много фруктов и всяких пирожных. Есть и пить можно круглые сутки-голодными не останетесь. Есть отдельный бассейн на четвертом этаже, где отдыхают исключительно взрослые 16 , при нас семью с маленькими детьми вежливо попросили покинуть эту зону. Персонал очень приветливый и прекрасно понимает вас по английски и иногда даже по русски. Вечером развлекательная программа с гимнастами, эквилибристами, танцорами и тд. Вход в море не очень приятный из-за камней, но если знать где зайти, то можно не боясь порезаться идти по песку. Очень советую данный отель, в следующий раз только сюда!
20
Максим З
Дата отзыва: 09 июля 2023
Сам отель и номер, питание, обслуживание не вызывают вопросов. Номер Фемели был отличный, с большим балконом под конец заезда нам принесли на него два лежака. Два минибара, пополнили постоянно. Обслуживание в ресторанам на высоте, много русскоговорящих официантов, почему то не со всеми они "открываються" что знают наш язык. Контингент отдыхающих немцы, поляки, русские, казахи. Заселились минут за 30 по приезду. Особенно хочу отметить работу на ресепшене рускоговорящего сотрудника по имени Митин. Всё вопросы решались быстро, помогал во всем. Даже продлил номер до 15.00 без доплат. Поэтому большое ему спасибо! Отдельно касаемо анимации: каждый день живая музыка возле набережной и интересные шоу каждый день в амфитеатре. Детская анимация на высоте. На второй день к нам подошла девушка Буса и на английском языке пригласила посетить детскую комнату. С той поры лети постоянно пропадали там, пекли печенье, ходили в кино, ели мороженное, играли и т.д. Аниматор Джейда делает классный аквагрим. Детская дискотека проходила каждый день на закрытой дискотеке ( по времени мало, но дети были в восторге). Обе девушки не говорили по русски, но зато знали английский и с помощью гугл переводчика общались с детьми! Под конец заезда они уже немного говорили по русски)))))))) Буса и Джейда, Вам отдельное спасибо! Дети проситься сеовп а Вам! Минус отеля пляж. Мы просто ходили купаться к соседям слева. В целом отдых оправдался. Вечером на проминаде детей радовали ёжики и кошки.
20
Roam49405226307
Дата отзыва: 04 июля 2023
Мне кажется наши туристы подзажрались. Снизить оценку отелю можно только за старенькие номера и каменистое дно, других претензий нет. В номере нас почти не было, а каменистое дно можно избежать используя пляж соседнего отеля.
Виды из этого отеля шикарные, особенно с ресторана, я просто ен мог налюбоваться. Лосось был ежедневно, особо никто не брал, раз был рыбный день с креветками, раками и лобстерами! Фрукты какие хочешь, десерты тоже все шикарные. Удобная локация с набережной для вечернего променада, мне, как бегуну - это просто подарок.
12
anastasia
Дата отзыва: 02 июля 2023
Начнем с отеля . Отель так себе ! Очень старый и потрепанный жизнью. Обшарпанные стены , например сегодня проходя мимо ночного ресторана там красили стены. Номера ниже среднего , у нас тек унитаз все время. На балконе не убирались, приходилось звонить, иногда забывали в номер положить туалетную бумагу и полотенца. Три бассейна , крытый был закрыт, остальные так себе. На вернем бассейне с баром нехватка лежаков, на среднем тоже. Если ты не положил с утра полотенце то все, места нет. Персонал не понимает русский и английский тоже понимают далеко не все. Зато немецкий на ура . Заход в море отвратителен, одни камни и так по всему побережью. Своего пляжа нет!!! Пляж через прогулочную полосу. И делится с другими отелями стоящими рядом. Еда как и в любом другом отеле. Ничего особенного. Столовка с выбором. Коктейли делать не умеют. Самый простой мохито для них это спрайт с лимоном. Зато недалеко от отеля есть замечательный бар голден физ там живая музыка и более менее коктейли , чуть дальше по улице есть китайский ресторан так он огонь для турции конечно. Там было все вкусно. В сторону окулджалара рядом с большим базаром самым огромным который только я видела от анталии до Алании есть кафе пальм. Так вот там отличные коктейли и мясо! В отеле есть замечательная девушка Олеся которая говорит по русски и лучше обращаться сразу к ней если в чем то нужна помощь.! У отеля нет договора ни с одной компанией по аренде авто. Это печально. Благо я две недели назад познакомилась с владельцем одной из компаний и мне с Алании пригнали авто в Сиде ! По отелю особо ходить некуда, сплошные лестницы и убитые заляпанные лифты, особенно панорамный к морю лифт весь в пальцах и отпечатках. Полотенца на море дают потрепанные порезанные и в пятерых от отбеливателя. В лифте нет кондера и пока ты едешь на свой этаж можно задохнуться. Этот отель не стоит своих денег и далеко не 5 ультра! Я бы поставила 4 не выше.
20
Navid B
Дата отзыва: 24 июня 2023
Наш отпуск здесь начался не очень хорошо, так как нам не понравился номер. Однако прием был очень полезным и позволил нам перейти на гораздо лучший номер. Еда была очень хорошей, и погода была прекрасной, море было теплым. Однако основным недостатком было то, что пляж непосредственно перед отелем полон камней, поэтому вам нужно идти до пляжа следующего отеля, чтобы поплавать в море. Это не далеко, но это немного раздражало. Персонал бара был очень приятным, особенно Бурак, который был очень любезным, дружелюбным и любезным. Обслуживающий персонал тоже был прекрасен. Я думаю, что в отеле сменилось руководство, что означает, что здесь был другой опыт, чем тот, который у меня был много лет назад, когда я приезжал несколько раз в период с 2002 по 2015 год. Однако приятно сказать, что еда была по-прежнему очень хорошей. В этом отеле есть классическая элегантность, которая делает его особенным. К концу отпуска мы были очень довольны неделей, которую провели здесь.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отдыхали 2 недели в начале июня. Семья 2 взрослых и 2 детей. Бронировали семейный двухкомнатный номер (с межкомнатной дверью).
Нам в целом очень понравилось.
Ребенку 6 лет очень понравился мини-клуб. Я сходил на несколько сеансов массажа (за доп.плату). Есть очень хорошие специалисты-реабилитологи.
Небольшой минус: на пляже отеля вход через камни, поэтому купаться ходили на пляж соседнего отеля.
16
Sherowe
Дата отзыва: 20 июня 2023
Ну начнем с того, что нет пляжа
До другого хрустального пляжа отеля можно добраться на бесплатном шаттле.
Я нашел этот отель слишком тесным
Когда все сидят рядом у бассейна
Еда - большой выбор, но кажется отталкивающей, так как они дают еду с разными названиями.
Расположение не может быть лучше, когда вы выходите из отеля и окружены магазинами.
Передвигаться легко на долмуше, который ходит каждые десять минут в сторону и мавагат.
Это будет стоить один евро в сторону
По сравнению с такси, которые стоят десять евро
Если бы только в отеле был пляж, он был бы
Идеально, так как я люблю восход и закат, а прослушивание морских волн заставляет ум расслабиться
Персонал очень вежливый и дружелюбный
Номера очень чистые, что
Ежедневная уборка и свежие полотенца
Надеюсь, это поможет
20
Departure33800435001
Дата отзыва: 18 июня 2023
Я буду оценивать спа и отель отдельно
5 звезд за спа
Я был спортсменом в течение многих лет, ростом 2 м и весом 115 кг, менеджер спа-салона Мехмед встретил меня очень дружелюбно и предложил мне кофе для консультации. У меня было 4 массажа, чередуя лечебный и спортивный массаж. Массажист Хаку просто фантастический, за эти 4 сеанса он развязал все мои узлы и расслабил мои совершенно напряженные мышцы, а также вернул мои плечи в правильное положение. Я был на нескольких массажах, но то, что здесь предлагают, очень профессионально!
Отель
Отель все еще находится в стадии строительства, так как у них новые владельцы. Курорт имеет очень уникальный декор, который является одним из лучших на этой набережной. Обслуживающий персонал всегда очень дружелюбный и преданный своему делу. Кухня также на 10 из 10, вы можете видеть, как люди очень усердно работают, чтобы предложить им лучшее в кулинарном плане. Однажды у меня была ситуация, когда я чуть не поскользнулся, что может случиться на этом большом курорте. Менеджер заметил это сразу, без моих слов, и сразу же все исправил. К сожалению, я должен сказать, что ожидал Wi-Fi в номере, но, вероятно, это произойдет в ближайшем будущем.
Я должен сказать, что пляж, к сожалению, был не так доступен из-за всех острых камней в море, но есть альтернатива. Вы можете насладиться мелким песком примерно в 50-100 м слева от пляжа, а также закусочной прямо за вами, которая предоставит вам все возможное.
12
KatrinKraps
Дата отзыва: 17 июня 2023
Оказались мы в этом отеле ВОЛЕЮ СЛУЧАЯ!
Бронировались мы в Кристал Сансет, но за 3 дня до вылета мы узнали, что у отеля вдруг не стало выхода на пляж, закончилась аренда у "бывшего Кристалла" Санрайз Квин.
Так мы оказались в этом "Королевском, QUEENовском" отеле, где название кристалл уже нигде не фигурирует и стёрто, и вот 1 ЗВЕЗДУ, а то и все 2⭐ можно было бы с лёгкостью тоже стереть!
После ночного перелета заселили нас в примерно в 11 часов, не стали томить до 14:00.
Первые впечатления: красивая территория, шикарные виды, есть выход к морю.
А теперь немного сюрпризов которые ожидают вас здесь)
⠀
Очень уставшие, ушатанные НОМЕРА, скрипучие двери, выйти из номера никого не разбудив увы не получится.
ВАЙ-ФАЙ есть исключительно в лобби, больше чудес нигде не приходится ждать!
БАЛКОНЫ - отдельная тема, дизайн балконов настолько открыт, что в гости друг к другу могут ходить не только муравьи, но и персонал, они не отказывают себе в удовольствие, зайти к вам в гости через балкон и выйти через дверь, пока вы находитесь в своем номере. ВОТ ТЕБЕ И УЛЬТРА ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ!!!
⠀
В ВАННОЙ комнате вы НЕ найдете косметических средст, положенных во всех 5 звездочных отелях. Только диспенсер с мылом.
⠀
В БАРЕ вам легко могут налить напиток в грязный бокал, и в любой момент может ЗАКОНЧИТСЯ ШАМПАНСКОЕ во всем отеле. Ну и если этот момент ещё можно как то объяснить, то вот как понять исчезновение чая из бара? Закончился кипяток или заварка?
Красная РЫБКА, была всего 2 дня на завтрак, а потом видимо и в море она перестала плавать, и исчезла со шведского стола так, как будто ее там никогда и не было.
В ресторане с ШИКАРНЫМ ВИДОМ НА МОРЕ, утром, у официантов, обеспечивающих вас за завтраком напитками, вы получите порцию СУХОГО МОЛОКА к кофе, и это в 5яти звездочном отеле, КАРЛ!!!
⠀
В отеле с огромной каскадной территорией, имеется всего 2 ЛИФТА! Работает из них всего ОДИН!
И на них ездит и персонал с тележками с едой на пляжный бар, и туристы желающие попасть на море! Не стоит ждать чудес с лифтом, собственные НОГИ дойдут быстрее.
⠀
Каждый 3-5 столовый прибор или тарелка, обязательно окажутся ГРЯЗНЫМИ!
⠀
Нерасторопность ПЕРСОНАЛА удивляет каждый день! То прольют КИПЯТОК на ногу, не извинившись даже, то вместо шампанского принесут Спрайт - это (для любителей "ПОЛУСЛАДКОГО"), то внезапно в миллиметре от тебе пронесется поднос со сладостями на пол, и это можно встретить на каждом углу.
И да, в отеле явно живут какие то МОНСТРЫ,
которые постоянно ПОТРОШАТ все бары, и съедают все запасы орешков, шампанского, чайных листьев и мяты!
⠀
На ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ придется ориентироваться по навигатору, потому что по вывескам и названиям бара НЕВОЗМОЖНО что либо найти. У лепёшек ГЕЗЛЕМЕ, вывеска сделана в 13 веке до н.э.
Прочитать буквы не возможно, равно как и названия некоторых БАРОВ.
И ДА, они сами устанавливают себе график работы, потому что за 15 минут до конца работы, они с лёгкостью отказывают тебе в приготовлении лепешки.
ДЛЯ любителей КОНТРАСТНОГО ДУША есть все условия в данном отеле, а вот обыкновенной теплой водой помыться НЕ УДАСТСЯ.
Из заявленных РЕСТОРАНОВ А-ЛЯ КАРТ, работает один, и накрывают его всё в том же месте приема пищи утром и вечером, просто с другими скатёрками. ПОЧИВАЮТ ГОСТЕЙ местным вином, а вот с Шампанским они здесь явно НЕ ПОДГОТОВИЛИСЬ, видимо не знали, что люди любят выпить бокал шампанского НЕ ТОЛЬКО В СТОЛОВОЙ, но и в ресторане! Претензии к ОБСЛУЖИВАНИЮ В АЛЯ-КАРТЕ нет! Единственный вкусный ужин за 12 дней! Здесь пожалуй поставлю твердую 5 !
⠀
У отеля конечно ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ территория, и интерьеры, но находится он совсем не в умных руках! Загубить такой красивый отель, проще простого, но хотелось бы чтобы он оправдывал своё заявленное ЦЕНА - КАЧЕСТВО!
⠀
И ещё один интересный момент: ЗА СУТКИ ДО выезда из отеля, позаботьтесь заранее САМИ ОБ ИНФОРМАЦИИ О ВЫЕЗДЕ! Потому что турагент из CORAL TRAVEL ответит вам именно так!
Единственный адекватный человек во всем отеле, это сотрудник Guest relation, METIN!
Все просьбы и претензии выслушивались и передавались на исполнение руководящим лицам, но те, в свою очередь не имели интереса в улучшении КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ своих гостей!
А вот METINа хочется ПОБЛАГОДАРИТЬ за всю оказанную помощь и поддержку и пожелать терпения в этом нелёгком и неблагодарном деле под названием SUNRISE QUEEN.
8
Alina
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдых был изначально испорчен. Заявлено 5 звезд, по итогу тянет на 3 звезды. Приехали с друзьями и с семьей. Заселили в номер, просьбы была с видом на море, по итогу в Фэмили Рум был частичный вид на номер сборку слева вдалеке , а вид был на соседний отель. Все остальные , якобы, были заняты.
Из ванных принадлежностей только мыло, и так во всех номерах. Заявлялось, что отель прошел КОСМЕТИЧЕСКИЙ ремонт , а по итогу все ободранное в номерах (нам предлагали несколько вариантов), и в каждом все одно и тоже. В ванной комнате пахнет сыростью, очень сильно. Без открытой двери невозможно было заходить.
80% отдыхающих немцы , так как отель раньше был немецким. Могут и повозмущаться и сделать замечание , особенно пожилые немцы , что громко говорим или громко на колонке слушаем музыку у бассейна или на пляже (таким его даже назвать стыдно).
Моря и пляжа считай нет, заезд был 6 июня 2023 года , пришли на пляж, а в море то зайти нельзя , все ходят купаться к соседнему отелю, где один легушатник , слева. И сам «пляж» почти никто не убирает
Можно и на окурки с утра наткнуться и на острые камни.
С детьми ехать только у бассейна купаться
И то их 3, не очень больших, из которых есть relax pool с баром, единственный позитивный бармен это парень на роликах, которых немного говорит по русски и очень воспитанный и внимательный, он нам всегда поднимал настроение!
Менеджер, с подведенными глазами в отеле на ресепшене хамло, немного говорит по русски, не пытался решить вопросы , только после просьбы позвать управляющего с 5 раза , удосужился его позвать.
Первый день был весь на нервах, с просьбой переселить нас в другой отель , САМ отель сказал нашему тур агенту , что ничего выплачивать не будет и занимаетесь этим вопросом сами. Будьте к этому готовы.
Анимация просто никакущая. Больше половина персонала даже Английского языка не знает.
В номерах нет WI-FI!!!!!! Единственное место где он есть - это лобби и то из всех 6 ночей , пребывания в этом отеле - он работала от силы первых 2 дня
Занять лежаки у бассейна невозможно, как и у моря , как будто в 5-6 утра приходят и кладут на весь день
Spa в отеле мягко говоря не очень. Массажисты почти все мужчины.
Из плюсов только очень вкусная и разнообразная еда и красивые виды. На этом как бы все.
Не рекомендую этот отель ни за какие деньги.
20
Александра Ш
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отдыхали с 03 июня 2023г. и остались очень довольны!
Отель достаточно большой и в нем есть все необходимое бары, рестораны, бассейны, спа и многое другое.
Расскажу по порядку.
ЕДА. Питание там круглосуточное и очень вкусное. Шведский стол не просто большой, но и очень разнообразный (говядина, свинина, баранина, курица, индейка, перепелки, разные виды рыбы, морепродукты) и все это в самых разных исполнениях. Кроме основных приемов пищи есть ланч, снек бар, пекутся лепешки, вафли, есть отдельная кондитерская, мороженное и тд.
Еще есть несколько ресторанов аля карт, туда нужно записываться, но нам настолько нравились ужины, что про них мы вообще забыли))
НАПИТКИ. Так же все очень разнообразно. Разные виды соков, лимонадов, коктейлей (как безалкогольных, так и алкогольных). Кстати алкоголь тоже хороший, есть и импортный и местный (наливали балантайз, ред лейбл, джек дениалс, егермастер, малибу и тд)
НОМЕРА. Скажу честно, номера видно что не новые, НО при этом все чистенько, аккуратненько, все работает (фен, кондей, телевизор, холодильник). Мини бар в номере бесплатный. Убирались каждый день.
СЕРВИС. Видно что ребята и на барах, и на бассейнах, и в ресторане очень стараются.
Отмечу момент, что из персонала практически никто не говорит по руски (по крайне мере нам не попадались такие), но проблем с решением каких-либо вопросов не было, на полу английском полу русском могли объяснить, что мы от них хотим))
МОРЕ. Когда мы выбирали отель, мы знали, что там плохой заход в море, скалистый, но мы решили, что это не будет проблемой)
Действительно наш заход был так себе, но мы отходили чуть левее, где начинался пляж другого отеля и спокойно там купались)
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Аниматоры каждый день проводили всякие активности у бассейна (дартс, аквааэробика, пляжный волейбол и тд) мы даже не везде участвовали. Проводились вечерние шоу, была живая музыка почти каждый день, кстати попали на финал какого-то кубка по футболу, и его показывали на большом экране. Стоят столы для пинг-понга.
Еще в отеле есть кинотеатр (небольшой конечно, но все же) мы на сеансы не ходили, просто заглянули посмотреть. Есть игровая комната , её мы обнаружили в последний вечер (боулинг, бильярд, игровые автоматы и тд) она не бесплатная, но цены там недорогие. Есть СПА центр, там все стабильно, парилки и хамам бесплатно, остальные услуги уже за деньги.
Кстати еще в отеле есть крытый бассейн (в нем мы не разу не купались) и тренажерный зал.
Что касается отдыхающих в основном это русские (большая часть), немцы и турки.
В общем, данный отель однозначно рекомендую. Он подойдет и для отдыха с детьми, и отдыха с компанией и для семейного)
16
Екатерина З
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдыхали в данном отеле, очень понравилась команда аниматоров, самые суперские девушки, занимаются детьми 100%! Водили в кино, ходили за мороженным, на пляж за камушки, делали различные поделки, рисовали, дети были довольны. Спасибо Джейда и Буса!
4
Sergey T
Дата отзыва: 10 июня 2023
Мама вчера приехала в этот отель. При заезде сплошной негатив. Ужасно встретили. И другие неприятности, от 5 звезд такого не ожидалось.
Мама приехала вечером, весь день в пути, с 5 утра на ногах. Заселили в номер, в котором не работал сейф. Пробовали починить, но не смогли. После переговоров сказали починить не смогут и переселили в другой номер.
В новом номере НЕ РАБОТАЛ СВЕТ совсем. Снова идти на ресепшен. Говорят ждите. В итоге только через 2 ЧАСА пришли чинить свет. И только после того, как мама в очередной раз пришла на ресепшен и пришлось ругаться. И только когда она сказала, что напишет честный отзыв про этот бардак, нашелся русскоговорящий менеджер, и пришли чинить свет.
Но это ещё не все. Новый номер оказался точно над рестораном. Шум и запахи приготовления пищи прямиком попадают в номер. На очередную просьбу поменять номер ответили, что больше свободных номеров нет. В таком большом отеле...
По отдельности это все звучит не страшно. Но для престарелого человека с 5 утра на ногах - это очень неприятные сюрпризы. После дороги хочется расслабиться, полежать. А тут 3 часа разборок, хождений туда-сюда. И невозможно отдохнуть до глубокого вечера. Ну а когда появилась возможность, тут ресторан под окнами и музыка до 1 часа ночи...
Но и это ещё не всё!
1. В номерах нет туалетных принадлежностей, кремов. Был только один гель для душа и всё. От 5 звезд ожидалось, что будут кремы. Сказали в их отеле такой роскоши не бывает. Придётся покупать.
3. В номерах нет Wi-Fi!!!
4. Ладно, может в холле возле ресепшена Wi-Fi работает? Работал, пока не выключили вечером до следующего дня. Объяснили тем, что отключился из-за превышения лимита отеля. То есть на весь отель есть лимит трафика и если он превышен, то весь отель сидит без Wi-Fi.
5. Музыка от анимации до 1 часа ночи. Закрытая дверь на балконе не спасает. Если окна на море, то никуда не спрячешься.
20
Ольга
Дата отзыва: 09 июня 2023
Отдых это было прекрасно! Особенно номера в отеле, еда, песок на пляже, теплое море с июня! И еще хочу написать про команду аниматоров, особенно про одну супер девушку MUGE, она так хорошо ладит с детьми, веселит всех, на мини дискотеке, плюс занимается пилатесом! . Она знающая и опытная!
16
Igor N
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Были с супругой в отеле с 15 по 31 октября. Все хорошо. Персонал работает быстро и незаметно. Питание отличное . С детства отец говорил про каймак ,здесь попробовал его впервые.
Прекрасные выступления монгольского цирка , ансамбля современного танца ,силовых акробатов.
Спасибо за отличный отдых !
20
Евгения К
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Прекрасный отель и его местоположение, рядом с античной частью района города Сиде.
Отмечу вежливый и внимательный персонал.
Сервис на высшем уровне:
Кухня от блюд до организации процесса, анимация, пляж -все очень достойно! Всем рекомендую.
20
Nadezda R
Дата отзыва: 21 октября 2022
Кристал квин...супер!!! Всё, всё, супер....Особая благодарность офтцианту Адаму( Adem).Какой он умница!!! Всегда с улыбкой....Всегда с комплиментами!!! Дай бог тебе здоровья, дорогой!!! Ребята..., все в Кристал...!!!
20
Алина А
Дата отзыва: 19 октября 2022
Наверное, я не совсем объективна в оценке отеля. Просто мы с друзьями много лет приезжаем в этот отель и , он стал для нас "родным". Поэтому мы просто не хотим замечать недостатки, которые, конечно, есть. Мы любим весь постоянный персонал отеля - это очень гостеприимные, отзывчивые люди. От управляющих до горничных. Конечно новые, молодые ребята ещё не очень умелые, но большинство из них старается и учится у старших. Единственный, кто удивляет нас второй год подряд - это официант Селим, который просто нас не замечает, когда мы случайно оказываемся в зоне, которую он обслуживает. Правда мы стараемся не попадать в эту зону. Хотелось бы знать, чем мы ему так не нравимся - никаких конфликтов у нас с ним никогда не было. Вне зоны обслуживания он мило с нами здоровается. Но .... насильно мил не будешь. А так большое спасибо всем за очередной прекрасный отдых. Обязательно приедем в следующем году.
20
Ri Khan
Дата отзыва: 14 октября 2022
В октябре с семьёй отдыхали в отеле Crystal Sunrise Queen, остались очень довольны! Номер был семейный, прекрасный и комфортабельный, еда разнообразная и очень вкусная, территория красивая и большая.
Отдельное спасибо Entertainment Crew, очень весёлые ребята! Также для детей есть Kids club, где для них много разных развлечений! Сын остался доволен получив при этом диплом и медаль.
Думаем, обязательно вернёмся ещё сюда.
20
Альбина Р
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отель очень понравился, красивая территория, приятно здесь находиться. Очень нравится аквааэробика, спасибо девчонкам аниматорам! Отдельная благодарность Маше за зажигательную зумбу! Отпуск удался, спасибо всему персоналу!
20
Pawel
Дата отзыва: 05 октября 2022
Очень хороший отель, шикарная большая территория, entertainment команда замечательная, очень много активити и разнообразная вечерняя программа, каждый день танцевали под живую музыку, всем советую попробовать отдохнуть в этом отеле
20
Максим К
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отель классный. Поехали с детьми, остались довольны. Дети развлекались в kids club, мы с entertainment crew. Спасибо аниматорам!
На территории отеля много деревьев, что в жару очень нравится, посидеть в тени. Турки все вежливые, улыбчивые и услужливые. Кухня разнообразная
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Потрясающий отель! Приезжаем сюда уже 2 раз. Все очень нравится. Еда разнообразная и вкусная. Каждую пятницу турецкий день, что радует. Погружаешься в турецкую атмосферу ☺️ Территория большая, в первый раз даже обошли не весь отель 😄 Ребята Entertainment team вообще молодцы! Не дают скучать. Активности на любой вкус. Советуем!
20
darri08
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Недавно отдыхали в отеле Crystal Sunrise Queen, остались очень довольны! Номер прекрасный, еда очень вкусная, территория красивая и большая. Отдельное спасибо Entertainment Crew, очень весёлые ребята, активности-супер! Также для детей есть Kids club. Дети остались довольны, много разных развлечений!
Думаем, вернёмся ещё сюда.
8
Зоя П
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Если вы хотите испортить себе отпуск, то вы по адресу.
Когда я читала отзывы, я отнеслась скептически к негативу, а зря.
1 - я сейчас в отеле, 27 сентября, мест на пляже НЕТ. Делали попытку занять в 8 утра и их НЕТ!!!
2 - Грязные бассейны - в каскадных зацветшая вода
3 - Грязь в обеденной зоне, со столов убирают очень плохо
4 - прям на пляже зона отъезда лодок и аквабайков - море в бензиновой пленке, что не свойственно морю в Сиде
A la carte невкусно
Впервые настолько разочарованы Турцией, даже позитив найти нереально
20
Maria K
Дата отзыва: 15 сентября 2022
В этом году решили поехать в отпуск осенью и выбрали этот отель. Солнце уже не такое сильное, как в июле, но еще достаточно жарко. Отель замечательный! Мы любители спокойного семейного отдыха и здесь для нас идеально. Ребенок часто ходил играть в миниклуб в то время, как мы отдыхали на пляже
20
Алена М
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Сервис на хорошем уровне. Персонал отзывчивый. Еда очень вкусная, свежие продукты. В отеле чисто. Единственный минус- вход в море. Я , муж и сын, все ударили ноги о камни. Это очень не приятно. Не можешь расслабиться и спокойно полежать на волнах, боязнь удариться о камни. Срочное предложение к руководству: постройте пирс для безопасного нахождения в море. Соседние отели уже построили.
20
Анна
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Мы были в отеле с 25 августа по 1 сентября, ездили на медовый месяц.
Отель произвёл потрясающие эмоции.
Понравилось:
1. Превосходный сервис, официанты постоянно интересуются нужно ли принести напитки
2. Еда очень вкусная
3. В номере убираются отлично,каждый день
4. Минибар пополняют каждый день
Минусы:
Минус только один, несмотря на то что песок на пляже ,в море есть камни,поэтому надо быть осторожнее,НО если зайти в самой правой части пляжа (если стоять спиной к отелю ) камней нет.
Нам понравилось ,что мы приехали в медовый месяц и нам был комплимент от отеля фрукты и шампанское , а утром нас ждал завтрак(приятно, что такой сервис).
Также кто едет с детьми там очень развит досуг , постоянно аниматоры занимаются детьми.
Ниже несколько фото
20
Шурка Д
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отличный отдых! Отель супер, море теплое, еда вкусная, entertainment пушка! Дартс, волейбол, футбол каждый день! Надеемся вернуться сюда еще раз! 😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😂😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃
16
Alona D
Дата отзыва: 29 августа 2022
Спокойный отдых с семьей. Персонал очень приятный, всегда готов помочь. Не уверен, что это 5 звёзд как заявляет отель я б сказал 4 . Еды очень много но она однообразная … голодным конечно не останешься но .. хотелось бы ещё что-то …
Отель очень большой не удобно и далеко идти с комнаты на пляж. Лифты всегда переполнены, один вообще не работал несколько дней.
По отъезду забыли в комнате наушники AirPods 3 звонили сказали что посмотрят.. перезвонили, нет говорят .. хотя точно знаю что в комнате остались..
огромный минус это огромные камни на пляжу … булыжники .. все ноги синие .. в Сиде однозначно больше не поедем !
20
Святослав
Дата отзыва: 27 августа 2022
Суперский отель! Очень большая, красивая и ухоженная территория, еда в ресторане вкусная и большой выбор! Много активити и каждый вечер разнообразная шоу программа, шоу и живая музыка, спасибо бтльшоу entertainment команде за хороший отдых! Обязательно приеду еще!
20
Анастасия Ж
Дата отзыва: 26 августа 2022
Очень понравился отель! Все было на высоте! Приятный персонал,вкусная еда,качественный алкоголь и т.д. Особенно понравилась команда аниматоров,в частности русская девочка Анастасия. Entertainment супер ! Были там 8 дней и за все время пребывания у нас не возникло ни одного вопроса или претензии к сотрудникам отеля. Пляж чистый,лежаки комфортные. Хотелось бы побыть подольше конечно в таком хорошем месте. Отдыхали с детьми. И тут все было шикарно. Детский клуб работает по всем правилам общения с детьми.
20
Vova H
Дата отзыва: 26 августа 2022
Аниматоры у вас как не знаю что!!! Развлекают как могут я дергался как сумасшедший! Всем советую! Отель тоже отличный, кормят вкусно. Отдых получился на 10/10. В следующем году ещё приеду обязательно.
20
Элина У
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отличный отель, приятный номер, все комфортно, еда вкусная, мы очень много ели 😀 ☺️ шоу классные проводились, смотрели всей семьей, понравились аниматоры, отзывчивые. Приедем ещё раз обязательно 🙏 Entertainment super!!!
20
Сергей С
Дата отзыва: 24 августа 2022
Спасибо отелю! Все понравилось, мы отлично отдохнули, еда вкусная, персонал приветливый, интересные шоу, остались в отличном прибывании, хотим вернуться ещё, вообще всё было супер🙏Entertainment super
20
Джек В
Дата отзыва: 24 августа 2022
Приехал с семьей! Отличный отель, проживание в номере и еда мне все очень понравилось 😋 Много интересных Программ, аниматоры суперские,
Водное поло посещал каждый день, приеду обязательно ещё раз! Entertainment super
20
Сергей Д
Дата отзыва: 20 августа 2022
Обожаю Кристал и именно санрайз! У него самые красивые виды на море, лучшая еда и качественная анимация❤️❤️❤️. Много разных бассейнов, даже есть на крыше один. Мы тут пьём белое вино, очень нравится. Советуем ехать всей семьей.
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отель пушка-бомба! Приезжаем сюда из Германии уже в третий раз. Много народа, всегда есть с кем пообщаться. Аниматоры классные, всегда на связи. Вкусная еда, хороший алкоголь. Персонал дружелюбный. Обязательно приедем ещё в следующем году. Рекомендуем
20
Daniel O
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отель очень понравился. Приехали большой компании, две семьи. Отель большой и красивый. Вид с отеля шикарный. Работники вежливые. Entertainment team весёлая. Всем советую. Всем спасибо за отличный отдых.
20
Лилия П
Дата отзыва: 18 августа 2022
Все очень понравилось. Великолепный отель, пляж, вкусная еда, приветливый персонал, все на высшем уровне. Действительно получился прекрасный Отдых. Вся семья в восторге, отель устроен максимально удобно и продумано, с удовольствием вернёмся снова сюда.
20
Дарья М
Дата отзыва: 18 августа 2022
Команда entertainment - Вы шик, блеск, красота! Не дают скучать на отдыхе. Девушка Мария вообще лучшая!
Надеемся, что когда приедем в Турцию, то насладимся не только активностями, но и другими прелестями сервиса вновь
20
S G
Дата отзыва: 17 августа 2022
Отдыхали с семьей в августе 2022!
Нам всё понравилось питание всякого очень много и вкусно, дети остались в восторге принимали участие в разных играх. Дочь танцевала в мини клубе каждый день, анимация Entertainment на высоком уровне! Пляж пару шагов лежаков всем хватает. Магазинчиков валом рядом с отелям пару минут ходьбы. Ребята так держать дальше молодцы!
20
Nastya M
Дата отзыва: 15 августа 2022
Прекрасный отель, отдыхали с подружками. Яркая анимация, каждый вечер- шоу артистов! Entertainment на высшем уровне. Вкусная еда, потрясающие рестораны а-ля карт! Причём, большая часть из них бесплатна) красивая огромная территория отеля) для любителей походить - погулять есть променад по побережью, можно дойти до развалин старого города) Хороший номер, без излишеств, чисто, убирались ежедневно) но мы там проводили минимум времени) единственный минус - это вход в море, скалистое дно, но если отойти чуть в сторону за « водные виды спорта» то можно наслаждаться песочком и не бояться пораниться. В бассейнах не купались, было тёплым море) Мы отдохнули шикарно, просто попали в другой мир!) весь отпуск провели без каких-либо проблем!) рекомендую!
20
Nara Kaden
Дата отзыва: 13 августа 2022
Очень большой и красивый отель , очень вкусная еда, очень много выбора , добрый персонал. Офигенный Entertainment team, веселые, всегда готовы помочь и поддержать в любой момент. Нам все понравилось , хотим вернутся !
20
Юлия Черемных
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали в отеле с 23.07 по 05.08.22. Приехали вечером, разместили нас быстро. Номер очень просторный.По ТВ есть несколько русских каналов.
В целом отель понравился! Персонал постоянно что-то делает, суетится! Entertainment team - большое спасибо! Вы очень классные и веселые! Территория ухожена! В ресторане огромный выбор блюд! Несколько раз были крабы,раки, роллы. Постоянно Курица, индейка, баранина, много зелени, сыров, выпечки и овощей. Из фруктов- арбузы, дыни, абрикосы, сливы, виноград, цитрусовые, яблоки, персики.
Море было очень тёплое, не вылезали из него!
20
Саша М
Дата отзыва: 11 августа 2022
Безумно понравился этот отель! Отдыхали большой компанией и все остались довольны! Девочки из entertainment команды просто супер, очень много Активити, каждый выбрал на свой вкус, каждый вечер разная шоу программа, так же ездили в диско тур в центр Сиде было все замечательно! Обязательно приедем ещё раз❤️
20
Ершов П
Дата отзыва: 27 июля 2022
Всё очень понравилось! заселили быстро, всё было супер. особенно Family pool Entertainment group работает с душой, видно что им нравится. Особенно мне понравилась аниматор Лера и ее аква гимнастика. обязательно вернёмся именно сюда !!! спасибо персоналу!!! парни и девушки работают оперативно, всегда помогают, отвечают быстро. Ждём следующего отпуска.
8
Daria B
Дата отзыва: 11 июля 2022
К сожалению, все впечатление от отдыха было испорчено после большого НО! После ужина, на котором повара отеля предлагали «свежие» роллы и суши, я проснулась посреди ночи с ужасным отравлением! Последующие дни отдыха были проведены в номере и госпитале в ужасном состоянии!
20
Tatiana-gur
Дата отзыва: 04 июля 2022
Были в июне в Sunrise Queen с подругой и детьми.
Отдыхаем в этом отеле уже более 10 лет.
Нам нравится абсолютно все!!!
Красивая и большая территория, на которой расположено 6 бассейнов разной глубины и крытый. Все устроено очень гармонично и удобно для отдыха.
Бары и снэк-рестораны предлагают отличную карту меню. А в главном ресторане глаза разбегаются от разнообразия салатов, закусок, мясных и рыбных блюд.
Номера очень удобные, светлые и чистые.
Пляж песчаный с пологим входом, есть немного камней, но их видно.
Хотим отдельно отметить работу сотрудников отеля! Вежливые, отзывчивые работники отеля ответят на любую просьбу и вопрос!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 02 июля 2022
Нам понравилась территория, классный номер делюкс с террасой. Питание очень хорошее. Не везде стабильный WI FI, но это не самое главное. Кондиционер работал в определенные часы, это было не очень удобно.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 29 июня 2022
Прекрасный отпуск в этом отеле! Отдыхали здесь с подругой в начале июня и остались очень довольны! Просторные и чистые номера, большая и красивая территория отеля. Еда в ресторане на высшем уровне - привезли с собой пару килограмм)) Entertainment команда отличная. Ребята общительные и веселые, проводят много разных спортивных активити. Старались ходить каждый день, чтобы скинуть все съеденное на зумбе и степ аэробике😄 В общем уехали довольные и счастливые!
20
Надежда Е
Дата отзыва: 28 июня 2022
Замечательное место, атмосфера праздника, классная entertainment команда💃❤️
Надеюсь следующим летом🏖️ там будет также здорово, и удастся отдохнуть ещё лучше) 🏊☀️😍
Огромное спасибо entertainment команде!
20
Сергей В
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отель очень понравился. Приехали с семьей отдыхать. Всё круто. Еда вкусная. Персонал, сотрудники все такие вежливые, воспитанные. Entertainment команда очень веселая. Всем советуем этот отель однозначно. И нам, и сыну очень весело. Спасибо ❤️
20
Наталья В.
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали с мужем и ребёнком, очень понравилось! Еда в ресторане вкусная и разнообразная. Entertainment команда замечательная, выиграли много грамот с разных Активити. Есть детская программа, мини клуб работает целый день. Каждый вечер разная шоу программа. Обязательно приедем ещё!
20
Galina
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отличный отель👍от приветствия по приезду, до отъезда . Персонал приветливый, с поздравлением в честь дня рождения справились хорошо😊, очень красивая ухоженная территория, кухня превосходная, разнообразная, подача красивая, номер уютный, чисто, всё есть для проживания, шоу программы и развлечения отличные, пляж большой , всем места хватает, немного не понравилось, что в море камни, на которые натыкаешься, отдохнули на 5, цена-качество соответствует звёздам, порекомендуем знакомым😀👍
20
Фариза У
Дата отзыва: 13 июня 2022
Приезжали с друзьями! Очень прям всё понравилось! Приятный, вежливый персонал! Еда вкусная! Шоу программы классные! Команда entertainment вообще такие замечательные, энергичные, очень нас веселят с утра до вечера! Всем советую!
20
Anton A
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отдыхал в этом отеле с друзьями. Понравилась большая территория отеля, много бассейнов. Пляж очень близко, шезлонгов много, всем хватает. Entertainment команда - пушка! Отдельное спасибо Маше ))) В течение дня проводят кучу активити. Спасибо ребятам! Каждый вечер в амфитеатре шоу, либо приезжают музыканты - живая музыка. Еда в ресторане на высшем уровне. Короче говоря, отпуск прошёл отлично!
20
Karina Nechmirova
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхала с друзьями. Всё понравилось, вернёмся сюда ещё. Отдельное спасибо аниматорам, за хорошое настроение каждый день. Хорошое расположение отеля в целом. Очень вкусная, разнообразная еда. Особенно понравилось в ресторанах на территории отеля.
20
Светлана К
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхали в этом отеле с мужем в начале июня. Прекрасный отель, большая и красивая территория. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Номера просторные, уборка каждый день. От номера до пляжа идти пять минут. Вдоль пляжа есть набережная, по ней гуляли прямо до Сиде. Очень хорошая анимация в отеле - в течение дня проводят дартс, волейбол, аквааэробику, зумбу. Даже из винтовки постреляли! Очень порадовали русскоговорящие девочки аниматоры ,особенно Maria из России - всегда улыбчивые и общительные. В общем, отпуск удался, спасибо отелю и персоналу за чудесный отдых!
20
Костя М
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхали семьей в этом отеле, очень понравилось, шикарный панорамный вид. Еда в ресторане разнообразная, есть детское питание. Entertainment команда очень веселая, много Активити скучать не пришлось, каждый вечер шоу программа или живая музыка. Обязательно приедем ещё!
20
Margo Zheleznyak
Дата отзыва: 11 июня 2022
Прекрасное место, чтобы хорошо провести время. Удобное местоположение, красивые виды, вкусная еда, отличное обслуживание и персонал в целом. Особенно хочу отметить рестораны (уже скучаю за столь вкусными блюдами) и аниматоров, которые скрасили нам с друзьями отдых своей компанией😁
20
Елизавета М
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отель очень понравился! Персонал приветливый! Еда вкусная! Сервис замечательный! Анимация на высшем уровне, развлекают нас с утра до вечера! Всем менеджерам спасибо большое, занимают всем и всеми, чтобы гости могли отдохнуть на отлично! Всем советую!
20
Лена М
Дата отзыва: 07 июня 2022
Мне все понравилось! Территория чистая и красивая, все удобно, хорошие номера и еда! Порадовали развлечения, аниматоры, не навязчивые, но интересные, приветливые!
Даже йога есть! Сходила на отдыхе, понравилось, буду теперь в городе ходить)))
20
Kostya R
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отель хороший, анимация на высшем уровне. Каждый день разные шоу программы. Весело проводим время. Не скучаем вовсе. Персонал и менеджера всех отделов все очень вежливые. Еда вкусная. Все очень понравилось.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхала в мае в этом замечательном месте. Очень понравился отель, свежая клубника в ресторане. Море было холодным, зато с удовольствием купались в бассейне и занимались аквааэробикой. Entertainment (анимация) пушка!
20
Пержул Т
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхали семьёй,всё очень понравилось,еда вкусная,море отличное,анимация веселила и нас и детей,большие молодцы, расположение огонь,сравнивая с остальными отелями ставлю 10 из 10 , мы остались очень довольны обязательно вернёмся,рекомендую !!
20
Варвара
Дата отзыва: 27 мая 2022
Прекрасно расположенный отель с видом на море. Интересная архитектура корпусов отеля в виде летящих кораблей и многоуровневое расположение террас создаёт невероятное впечатление. Обслуживают квалифицированные сотрудники, команда аниматоров в красивой фирменной одежде "Entertainment". Очень приветливые и доброжелательные. Прекрасная кухня, шведский стол. Каждый вечер танцы, днем много других активностей.
20
Александра П
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отдыхали там с мужем, и однозначно ещё вернёмся, безумно вкусная еда, отель соответствует всем критериям,анимация хорошо делает свою работу все молодцы,мы очень довольны, рекомендую посетить такое превосходное место!
20
Ирина К
Дата отзыва: 24 мая 2022
Недавно отдыхали в этом отеле, остались только положительные эмоции. Отличные условия проживания, вкусная и разнообразная еда, много чудесных мест для фото. Отдельный респект команде аниматоров, не давали скучать, ребята всегда на позитиве. Entertainment на уровне. Также понравились занятия по зумбе! Кажется, я нашла себе новое хобби. Спасибо тренеру Марие! Обязательно вернусь сюда ещё раз!
20
ruth1646
Дата отзыва: 19 мая 2022
Немного опасаясь снова лететь в отпуск после двух лет отсутствия из-за пандемии ковида, мы решили, что давайте просто сделаем это.
Седьмой раз на курорте Crystal Sunrise Queen могу честно сказать, что мы приняли правильное решение.
Отель никогда не менялся, хотя и не так загружен, как обычно, в это время они, конечно, не урезали ничего, особенно еды.
Проходя через дверь на стойку регистрации отеля, нас очень приветствовали все, от менеджера Али Лукаса, и весь персонал бара и официанты вышли туда, чтобы мы снова почувствовали себя особыми гостями.
Это очень ухоженный и чистый отель, еще раз спасибо всем уборщикам.
Еда была очень хорошей, и было из чего выбрать, а также ресторан с обслуживанием по меню, который мы посетили в итальянском и мексиканском, и оба очень хорошие.
Я определенно рекомендую этот отель для отличного и дружеского отдыха, и мы вернемся снова.
Еще раз спасибо Али Лукасу и всем его сотрудникам, которые больше всего запомнили нас с предыдущего визита.
20
Tour617629
Дата отзыва: 19 мая 2022
Мы с мужем в настоящее время останавливаемся в отеле на 3 ночи на 10-ю годовщину свадьбы. Наш первый отпуск за 3 года после ковида. Мы прибыли рано утром, и персонал был превосходным и очень профессиональным: возникла проблема с нашим номером, и я сообщил ночному персоналу, который передал наши проблемы связям с гостями, а затем руководству. Хакки из руководства выслушал и сразу же решил наши проблемы и повысил категорию номера. Он забронировал ужин на нашу особенную годовщину этим вечером, которого мы с нетерпением ждем. Вот каким должен быть сервис, мы очень довольны. Мы были в отеле менее 24 часов, и до сих пор каждый сотрудник был полезным. Спасибо Хакки за то, что сделали этот особый случай незабываемым.
20
Julia M
Дата отзыва: 16 мая 2022
Когда летели, ожидали худшего. До этого посещали очень дорогие отели, так что есть с чем сравнить. Конечно отель немного устаревший, и далеко не люкс, но все очень достойно! Сам отель конечно уставший, но территория очень чистая и ухоженная. У нас был семейный номер: все в хорошем состоянии, никакой отваливающийся штукатурки, о которой писали не было. Уборка хорошая, особенно на общий территории. Еда очень вкусная и разнообразная. Очень красивая терраса где проводят завтраки и ужины. Не очень хороший заход в море: везде камни но это как я понимаю во всем сиде. Обслуживающий персонал очень вежливый и улыбчивый. Соотношение цена - качество соответсвует
20
susan s
Дата отзыва: 07 мая 2022
Мы были в этом отеле много раз, в том числе на новогодние праздники. Этот визит был нашим первым визитом после пандемии в 2020 году. Мы были рады, что все сотрудники, которых мы знали на протяжении многих лет, все еще там. Мы забронировали люкс, который, как мы помнили, был превосходным. . Чистота и гигиена были превосходными. Еда замечательная, и каждый найдет что-то для себя. Большое спасибо всему персоналу, особенно Кенану, Тубе и Байраму, а также всему персоналу отеля. Особая благодарность Али Укасу, менеджеру этого замечательного отеля. Для него нет особых хлопот, и он всегда доступен для всех своих гостей. Если вы думаете о бронировании этого отеля, не сомневайтесь. Вы не разочаруетесь. Увидимся в октябре.
20
Nicola
Дата отзыва: 04 мая 2022
Мы останавливались здесь в апреле 2022 года, и все в этом отеле было превосходным. Номера были красивыми, еда была восхитительной, и персонал был очень любезным во всех отношениях. Команда аниматоров была лучшей, которую мы когда-либо видели в Турции, много игр и развлечений для всех возрастов.
Мы обязательно приедем снова.
20
Stevper
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Только что вернулся из этого прекрасного отеля сегодня и хотел оставить отзыв, пока свежо в моей памяти, в отеле есть полное покрытие Wi-Fi, что было хорошим началом, персонал на стойке регистрации был любезным и дружелюбным с самого начала, номера просторные, чистые, с прекрасным видом на движущееся море. к еде, которая имеет большой выбор блюд хорошего качества, приготовленных по высоким стандартам, также доступны 4 специализированных ресторана, которые, к сожалению, я не могу просмотреть, так как еда в главном ресторане была настолько превосходной, что мы не чувствовали необходимости чтобы попробовать любой из них, у них также есть ресторан «Ночная сова», поэтому, если вы все еще проголодались после превосходных ночных развлечений, вы можете пойти туда, где они подают небольшую, но восхитительно свежеприготовленную еду, перейдя к команде аниматоров. превосходные и внимательные, они развлекают вас все день с играми и викторинами, генеральный менеджер Али UCAS всегда доступен для общения со своими гостями и всегда готов проверить, все ли у нас идет гладко. забронировали вернуться в Турцию в сентябре, но теперь изменим наше бронирование, чтобы вернуться сюда, мы путешествовали по многим направлениям, и это действительно одно из лучших мест, где мы останавливались, поэтому мистеру Укасу и вашей команде большое спасибо за фантастический отдых и надеюсь скоро увидеть вас снова Ste и Denise Perez
20
Leon r
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Приехав в отель, вы почувствуете себя лучше с отличной атмосферой, команда на стойке регистрации действительно обслуживает и помогает. Мы прибыли поздно в 02:00, но нас отвели в ночное место для еды, так как мы были голодны. Команда аниматоров замечательная, они очень приветливы и заботятся о том, чтобы вы хорошо провели время, а обслуживающий персонал очень внимателен и следит за тем, чтобы вы не испытывали жажду.
В течение дня проводятся различные мероприятия, такие как водное поло, волейбол и стрельба! Ночные шоу великолепны.
100% рекомендую!
20
Gill Mellor
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Мы наслаждались прекрасным семейным отдыхом на роскошном курорте Crystal Sunrise. Отель был безупречен. Еда была очень разнообразной и вкусной. Весь персонал был вежлив и приветлив. Отдельное упоминание команде аниматоров, которые развлекали нас на протяжении всего нашего пребывания. Мы уже планируем вернуться в следующем году, и нам будет так грустно уезжать?
20
Thomas K
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Отличный сервис и размещение, еда была великолепной и легкий доступ к прекрасному пляжу, рекомендую всем. Развлечения проходят в течение дня, и в любое время проводятся различные мероприятия, такие как стрельба из пневматической винтовки, дартс, настольный теннис и т. д.
20
Milly
Дата отзыва: 06 апреля 2022
после ужасного старта с нашим первоначальным отелем нас отправили в Crystal Sunrise из-за проблемы с нашим агентством по бронированию, и мы не могли быть счастливее, находясь здесь. по прибытии Абулла и Али расслабились и были очень полезны в такой стрессовой ситуации, затем они оба объединились, чтобы регистрироваться с нами на протяжении всего нашего пребывания.
персонал ресторана и бара был фантастическим, особенно Асли и Мурат, которые были очень дружелюбны и болтливы, что было здорово!
Персонал, занимающийся мероприятиями, был очень веселым и приглашал особенно Дениз, который давал нам информацию о мероприятиях, происходящих в отеле каждый день.
менеджер этого отеля был замечательным и был очень дружелюбным и позаботился о том, чтобы с нами все было в порядке, и сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности после чрезвычайно напряженного начала отпуска (которое вообще не связано с этим отелем)
весь персонал был восхитительным и таким добрым, что мы не могли просить о более гостеприимном пребывании. Не могу порекомендовать роскошный курорт и спа Crystal Sunrise Queen, один из лучших отелей, в которых мы были!
20
nilooAB
Дата отзыва: 14 января 2022
Crystal Sunrise - красивый отель с очень приятным персоналом, расположенный в районе Сиде. Вы можете найти много удивительных видов для фотографирования и наслаждения. Качество еды приемлемое, есть выбор блюд на любой вкус. Расположение хорошее, и есть хорошая боковая прогулка по пляжу, которая ведет к древнему городу Сиде. Было бы здорово, если бы было больше теннисных столов (только один был). Качество напитков было хорошим, вы можете найти лучшие в лобби-баре и баре Sunset View, хотя было бы лучше добавить более популярные коктейли в меню хрустального бара и пляжного бара. Все сотрудники были великолепны. Особая благодарность мистеру Канеру из отдела по работе с гостями, который был таким добрым и терпеливым, всегда старался изо всех сил, чтобы сделать всех счастливыми.
16
Rosaria B
Дата отзыва: 03 октября 2021
Какой приятный сюрприз! Я никогда раньше не был в Турции и никогда не рассматривал ее как место для отдыха для себя. Первоначально наш рейс в Испанию был отменен, поэтому в последний момент мы выбрали Турцию для гарантированного солнца в конце сентября.
Прибытие и номера
Мы не знали, чего ожидать, по прибытии мы были немного не уверены, потому что это не так роскошно, как то, к чему мы привыкли, у него устаревший дизайн и не такой аккуратный, как мы надеялись. У меня уже был опыт роскошного отдыха, и я работал в 5-звездочных отелях, поэтому у меня есть определенный стандарт.
Нас любезно повысили до семейного номера, что означало гораздо больше места и более красивый вид на бассейн и море. Номера очень простые, и есть только 1 подушка на человека (хорошо для меня, а не для моего партнера), кровать очень удобная, но белье не выглажено, а кровати заправлены небрежно (каждое утро), что влияет на качество ухода. Мы могли сказать, что были в семейном номере, потому что, хотя номер был очень чистым на хорошем уровне, на мебели и стенах были следы, пятна и общий износ. Номера требуют ремонта в основном.
Персонал был лучшей частью! Мы были первыми британцами, которых принял этот отель еще до пандемии, и с нами обращались как с королями и королевами, мы подружились с персоналом и очень полюбили турок. Вот несколько человек, которые поддерживают нас:
Дженеро - менеджер
Али Канар - официант
И весь анимационный персонал был фантастическим Гоге, Артемом и волейболистом (извините, не могу вспомнить его имя).
Еда
Есть из чего выбрать, все нормально и вкусно. Обслуживание за столиками отсутствует, это практически бесплатно для всех, если только вы не хотите пить. Есть как крытая, так и открытая столовая, а также множество других ресторанов, не включенных в пакет «Все включено».
В течение всего дня еду можно найти в снэк-баре, где подают обычные закуски, такие как чипсы, гамбургеры и роллы. Есть дама, которая делает традиционные турецкие лепешки прямо перед вами у хрустального бара (это удивительно, и ее легко не заметить, так как она скрыта. Днем открыт вафельный бар, что является приятным угощением, а кондитерская открыта с 11, что предлагает выбор вкусных бутербродов и десертов.
Бассейны холодные, но мне это нравится, потому что там жарко и это способ охладиться. Море фантастической температуры, теплое и чистое, хотя время от времени приходится избегать больших камней.
На пляже ограниченное количество мест для сидения, а некоторые шезлонги и тележки нуждаются в починке.
Ночная жизнь/мероприятия
Множество развлечений по вечерам с танцами каждый вечер и командой аниматоров, которые отвезут вас в местные клубы и бары!
Бары - ограниченный выбор напитков, но в них есть большинство популярных алкогольных и безалкогольных напитков. Есть один бар, где подают коктейли, примерно в 3 минутах от пляжа. Если вы такой же винный сноб, как и мы, то я бы порекомендовал принести свое собственное.
Турецкая баня настоятельно рекомендуется, они сделали фантастическое предложение для еще более удивительного лечения. Было очень профессионально, расслабляюще и все, что вы могли бы желать от хорошего массажа.
Магазины в отеле дорогие по сравнению с тем, что вы можете получить, пройдя 10 минут от входа.
Я очень рекомендую этот отель из-за персонала и турецкой клиентуры, которую он привлекает, все остальное было хорошо, и моя небольшая жалоба заключалась бы в том, что номера не звуконепроницаемые, и все шумно. Каждое утро меня будили уборщики из-за шума, который они производили, и из-за детского плача в комнатах вокруг нас. Я также хочу сказать, что уборка номеров не на хорошем уровне, кровати плохо заправлены, а ванные комнаты не пополняются, если мы не попросили генерального менеджера. Однако, когда мы попросили отсортировать наш кондиционер, они сделали это в течение 1 часа. - не все говорят по-английски, поэтому убедитесь, что вы говорите с кем-то свободно, иначе это не будет сделано.
Мы обязательно вернемся в Турцию и рекомендуем этот отель парам и семьям. У нас был взрыв!
Доступность для людей с ограниченными возможностями кажется действительно хорошей!
16
Hassan Y
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Очень красивый отель. еда в порядке. Некоторым сотрудникам требуется переподготовка, особенно тем, кто дольше проработал в отеле. Свежевыжатые фруктовые коктейли в отеле хуже всего, когда они смешиваются с водой. Стойка регистрации - единственное место, где все на высшем уровне. Важно, чтобы ответственное лицо (Туба) было ответственным. Бар в холле вполне приличный, иначе в другие бары приходят люди без опыта. в баре вы получаете свой напиток утром и днем, и в том же баре говорят, что мы не подаем этот напиток в этом баре. Руководство должно лучше контролировать поведение персонала по отношению к гостям.
20
marika987
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Мы пробыли здесь 10 дней.
Отель большой. Некоторые рестораны, бильярд и боулинг закрыты. Чтобы найти все, нужно несколько дней.
Персонал по уборке очень хороший. Уборщики работали не покладая рук и заслуживают отдельного упоминания.
Здание и номера немного устали и нуждаются в освежении. Не представляю, как красиво здесь было 5-10 лет назад.
В номере есть мини-бар с водой, кокой, фантой, пивом и т.д. Но нет чайника и кофе, чая в номере.
Еда была превосходной и каждый раз был большой выбор. Нам очень понравился вафельный уголок, G zleme. Мы не пользовались а ля карт, только рестораны со шведским столом, но я должен сказать, что они были действительно превосходны. Повара очень талантливы, а официанты очень внимательны. Я делал много фотографий еды почти каждый раз, потому что все было так красиво.
Вы можете выпить действительно хороший кофе латте и капучино в лобби-баре.
Бассейнов 4, место найдется каждому.
Пляж красивый с камнями, поэтому нужно быть осторожным.
Виды потрясающие.
Большинство сотрудников бара были очень внимательны и трудолюбивы.
Расположение тоже очень хорошее - 45 минут от аэропорта. Старый город Сиде составляет ок. 30 минут пешком.
Большинство гостей немцы.
Нам бесплатно повысили категорию номера до номера с боковым видом на море, что было действительно здорово.
Нам все понравилось!
20
Marit M
Дата отзыва: 21 сентября 2021
У нас был потрясающий отдых! каждый день была другая еда. А ля карт было идеально! И персонал тоже действительно отличный. Мы хотим поблагодарить Канера или Кадера (кажется, это его имя). Я думаю, он менеджер по отдыху. И официант! Он каждый раз приносил нам напитки, когда наш стакан был почти пуст. Я не знаю его имени. Но отдых удался. Мы тоже пропустили и хотим вернуться :)
20
Vytautas Š
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Все было хорошо, персонал был очень любезным и приветливым. Довольно большой выбор блюд, еда вкусная. Еда подается 24/7. (Закуски) Отель находится рядом с пляжем, пляж в основном песчаный. Рум-сервис посещает каждый день. В течение дня есть много мероприятий, таких как стрельба из пневматической винтовки, игра в дартс, водное поло и многое другое. В отеле много баров на территории. Территория постоянно убирается. Хороший выбор для спокойного отдыха.
20
Анжелика Ш
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Посетили Crystal отель впервые, очень понравился. Питание свежее, разнообразное. Детская анимация замечательная, девочки аниматоры всегда рады прийти на помощь, дети ежедневно ждали открытия мини клуба. Пляж чистый,просторный.
20
Patrycja G
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Мой опыт в этом отеле был потрясающим, спасибо всем аниматорам, которые сделали его особенным. Еда, номер, весь услужливый персонал удовлетворил нас обслуживанием. Стоило выбрать это место для отдыха.
? ?
4
Alexandra
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Моё пребывание в отеле началось с увлекательного квеста: «Найди ночью еду». Портье сказал, что беллбой все мне покажет, беллбой в свою очередь отправил меня в главный ресторан, который был уже два часа как закрыт. Пришлось ещё раз подойти к портье. Милая девушка не поняла ни слова из того, что я сказала, хотя мне казалось, что с уровнем английского B2 меня должны понимать абсолютно везде. Пришел другой портье, снова позвал беллбоя, чтобы тот проводил меня в ночной ресторан. Меню ночного ресторана я изучила за минуту, но сделать заказ сразу мне не удалось. Пришлось ждать, пока официант полюбезничает с турецкими гостями.
Вообще, если вы боитесь предвзятого отношения к себе, то лучше воздержаться от посещения данного отеля. COVID внёс свои коррективы: еду в ресторане вы сами брать не можете, поэтому её вам кладут повара. Они спокойно могут обслужить без очереди турка, который пришел и выпихнул вас, или положить Вам неспелый кусок дыни, приберегая самое вкусное для своих сограждан. Хуже всего придётся гостям девушкам: будьте готовы к осуждающим взглядом со стороны поваров-женщин, которые носят хиджаб, а также готовьтесь ловить кусок сыра, который она буквально швырнёт вам в тарелку. Кстати, если Вы по каким-то причинам заходите взять больше одного куска сыра, то Вам придётся уговаривать повара дать вам ещё. Впрочем, это касается не только сыра: почти все блюда они от сердца отрывают.
На третий день в качестве бонуса за терпение мне принесли картонные тапочки и грязный халат. Хотя я не просила ни того ни другого: мне нужно было одеяло, которое в номере просто отсутствовало. Я три раза подходила на ресепшн, но там меня по-прежнему не понимали. Спасибо гиду, который объяснил портье на его родном языке, что мне нечем укрываться. Принесли сомнительного вида простынку. Ну и на том спасибо. Ещё в моем номере был сломан доисторический фен. По традиции я ходила на ресепшн три раза и как попугай повторяла там одно и тоже. С третьего раза случилось чудо и его починили. Потом перестал закрываться балкон. К счастью, тут меня услышали с первого раза. Правда, через пару дней он опять сломался. Пришел мастер, не смог его открыть и ушел, пообещав вернуться, но так не вернулся. Встретила я его потом в ресторане через пару часов, уплетающим стейк. Видимо, решил подкрепиться.
Кстати, в этом отеле вы узнаете, что такое пунктуальность. Вам не дадут бутылку воды, которая стоит рядом с барменом, если бар уже целых 2 минуты как не работает! К слову, найти воду в бутылке – тоже интересный квест. Сначала все было хорошо и во всех заведениях выдавали обычные бутылки объемом 500 мл, потом что-то случилось, и начали выдавать бутылки 330 мл, после чего воду вообще можно было получить лишь в пластмассовых стаканчиках, похожих на упаковку от йогурта. Конечно, это не самое худшее, что можно найти в баре. Например, там есть коктейли. В барной карте их шесть: один хуже другого. Если Вы захотите выпить чистый алкоголь, то Вам очень долго придётся расспрашивать бармена об ассортименте, потому что полный список продукции нигде не написан. К слову, «чистый алкоголь» – это не совсем верное определение для напитков, которые Вам подадут. Например, в апероль могут налить водки. От коньяка несёт навозом, а если вы любите пить синий «Абсолют», то будьте готовы к тому, что он окажется разбавленным. Достаточно проснуться рано утром и спуститься в один из подсобных коридоров, чтобы лично понаблюдать за процессом приготовления данного зелья.
Про персонал речь уже заходила, но я не могу не внести ряд дополнений. Во-первых, у них не принято здороваться с гостями. Даже если Вы поздоровались первым, то скорее всего Вам не ответят. Беллбой может спокойно затолкнуть Вас в лифт, из которого Вы пытаетесь выйти, и не извиниться за это. Быстро сделать заказ в ресторане у вас не получится, потому что официанты будут очень долго решать, кто из них должен обслуживать этот столик. Во-вторых, спасатель на пляже будет указывать Вам, где Вы должны плавать, и речь здесь идёт вовсе не о том, что Вы заплыли за буйки. Просто спасатель сидит под зонтиком с правой стороны зоны, отведённой под плавание, а левую часть ему оттуда не видно, поэтому он будет упорно свистеть Вам до тех пор, пока Вы не переместись в правую часть, где уже купается половина отеля. Не может же он выйти из-под зонтика! Единственным положительным моментом среди стаффа отеля являются русскоязычные аниматоры. Например, от Романа и Артёма я узнала об отеле намного больше, чем от сотрудников ресепшена. Словом, ребята выполняют не только развлекательную функцию, но и берут на себя обязанности других сотрудников. Про турецких аниматоров я предпочту промолчать. Один из них, например, узнав, сколько мне лет, решил, что за мной можно приударить и резкий отказ его не смутил. Отдельный вид прекрасного – это уборщицы. После обеда, во время жары, я люблю поваляться в номере под кондиционером, но мне регулярно не давала это сделать уборщица, которая именно в этот момент приходила убирать комнату. Я попыталась с ней договориться о том, чтобы она убирала мой номер в первой половине дня, но получила отказ. Оказывается, она работает только после обеда. Непонятно, кто же тогда периодически убирался утром. Наверное, это были улитки с балкона, которые две недели сожительствовали со мной.
На самом деле, здесь описаны лишь те проблемы, с которыми столкнулась лично я. Из разговоров с другими отдыхающими я поняла, что у меня все ещё не так плохо было. В моем номере хотя бы меняли полотенца и постельное белье. Мне довелось пообщаться со «счастливчиками», у которых не работал холодильник и отсутствовало сливное отверстие в душевой кабине. Людям приходилось играть в уборщицу, вытирая воду, или тусоваться в болоте. В общем, я могу сказать, что при всём потенциале отеля сервис оставляет желать лучшего. Все хвалебные отзывы, которые вы прочтёте ниже, являются по сути фальсификаций. Я наблюдала эту картину несколько раз: сотрудник немного помогает постояльцу, потом начинает расспрашивать о том, нравится ли ему отель, а потом просит оставить отзыв на каком-нибудь сайте. Причём сотрудник так и говорит: напишите, как вам хорошо в нашем отеле. Тот самый прекрасный турецкий аниматор, который обхаживал меня, как-то раз спросил, нравится ли мне волейбол? Я ответила: да. А он сказал: «Тогда напишите отзыв о том, как сильно вам нравится волейбол». Хорошо, пишу. Волейбол классная игра, интересная и динамичная, а вот отель – нет. Никогда больше в него не поеду.
20
Ксения
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Супер отель! Настоящая пятерка! Море чистое, номера ухоженные, уборка каждый день, прекрасное обслуживание, персонал замечательный, особенно хочу выделить Абдуллу на ресепшн, а так же Али в лобби-баре! Приехали с мужем на медовый месяц. Мы обязательно вернемся снова! Большое спасибо всему персоналу!
4
Надежда
Дата отзыва: 30 августа 2021
Ну начнём с заезда.
Как только работник отеля помог нам с чемоданами, он встал как истукан посреди комнаты и начал откровенно пялиться и просить глазами чаевые. Так получилось, что мы не успели снять наличку ни в Москве, ни по прилету и планировали это сделать на местности. Нам как бы не жалко заплатить 2-3 доллара, когда поездка на 2 недели стоила 300т, но посто не было с собой валюты. После того как мы сказали, что у нас нет валюты, он сказал: «Я принимаю и рублями». Эм.... После того как он не получил чаевых, он перед выходом что-то пробурчал под нос и громко хлопнул дверью. Отличное начало!
Насчёт номера: номер очень старый, все обшарпанное, обои в некоторых местах вздутые, ванная без какого-либо дизайна, просто белый кафель как больничной палате. Взяла трубку в ванной, она просто обвалилась на пол.
Далее мы пошли на пляж. Если вы хотите остаться БЕЗ НОГ, напороться животом или спиной на булыжник под волной, то вам явно сюда. Отвратительный пляж, нужно быть Вангой, чтобы не напороться на острый камень в мутной воде, а если ещё и подтолкнёт волной, можно упасть животом/руками/головой о булыжник в воде.
Ок, далее мы пошли на обед. Нормальной еды нет, супы как из дешевых пакетов, нет ни рыбы, ни нормального мяса, картошка фри и сухие бургеры. Про обслуживание вообще молчу. Ни разу официант за 2 дня не подошёл. За напитками очередь.
Вот все что удалось «претерпеть» в данном отеле за 2 дня пока нас не переселили в другой отель по нашей просьбе.
20
taipa_grey
Дата отзыва: 24 августа 2021
Это мой 9-й раз уже в этом отеле. Обслуживание и номера действительно особенные. Особенно murat yaylali (лобби-бар) и hediye (уборщица с 3-го этажа главного здания) действительно ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дружелюбны, и их обслуживание потрясающее! !
В целом отель чистый, анимация чуть менее напористая по сравнению с прошлыми годами. Мы не возражаем, но мы признали это.
Шведский стол как всегда хорош, из-за covid вы не можете взять его сами, но шеф-повар дает вам его. В отеле чисто, везде дезинфекция, и каждый, кто здесь работает, должен был сделать прививку.
12
Настя В
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхали с семьёй в этом отеле в целом отель нам понравился только сначала нам не нравился номер который нам через 10-15 поменяли на другой. Анимация в отеле очень хорошая только очень странный менеджер по имени Сулейман он немного помешан на вещах 18 и говорит их на шоу когда там сидит много маленьких детей. В общем всё было очень хорошо
20
Daria
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отель хороший, красивые виды, еда хорошая. Аниматоры - супер! Под руководством шефа анимации Сулеймана все весёлые, спасибо Орчуну - очень весёлый, научил играть в нарды 😁 также помогли с одним ворросом, очень благадарна ❤️
12
Дмитрий Н
Дата отзыва: 14 августа 2021
Посетил данный отель в августе 21 года. Отель, несмотря на свои 5 звёзд, на них точно не тянет. Ремонт очень старый, питание было слабоватым. Персонал практически не говорил по-английски, что очень странно для 5-им звездочного отеля. Из положительных сторон могу отметить только анимацию и самих аниматоров, они действительно очень старались развлекать гостей.
12
Vladislav
Дата отзыва: 14 августа 2021
Был в данном отеле 2 недели. Ремонт старый, не на 5 звёзд точно. Большая честь персонала говорит только на турецком и не понимает ни русский ни английский. В море везде камни, все с кем я был знаком успели разбить о них ноги. Еда хорошая. Аниматоры супер. Отельное спасибо хочу выделить Артёму, Роме и Линаре, которые не давали заскучать.
20
Vladimir
Дата отзыва: 11 августа 2021
Хорошее обслуживание, питание, хорошие аниматоры, а особенно Артём, Роман, Мазлум, Рабиа, Ченгиз и вообще все аниматоры. Они помогали весело проводить время, и играть в интересные игры. Не понравились рыбки которые искусали все ноги в море, надеюсь вы справитесь с этой проблемой, иначе мы больше не приедем
8
Andrey G
Дата отзыва: 10 августа 2021
Моя низкая оценка отелю в первую очередь за явное несоответствие заявленной степени звездности и уровню сервиса. Покупая 5* Ultra All Inclusive никак не ожидаешь такое, местами не тянет даже на три звезды.
Если коротко, не рекомендую этот отель, и вообще не представляю, какие могут быть причины выбрать этот отель. Подробно - по всем пунктам минусы.
- Отель очень старый, состояние зданий и территории очень плохое. То там, то тут вываливаются плитки, лестницы раздолбаные, из многоуровневых бассейнов вода протекает на этажи ниже. Обои отклеиваются и в холлах и в номерах, мебель в общественных местах потертая, поломаная. Многие зонты на пляже и у бассейнов сломаны, крепления попросту сгнили.
- Номера (у нас семейный, 4 местный) в унылом состоянии, потертая штукатурка, отваливающиеся плинтуса. Мебель старая, чуть живая. Другие туристы на собрании тоже жаловались на отваливающуюся штукатурку, поломанный ламинат и т.д.
- Сервис - его практически нет. У нас сломался сейф в номере, вероятно сели батарейки, попросил на ресепшене, так никто и не пришел. Уборка номеров - не уборка, пол даже не подметают, полотенца после душа были повешаны сушится, так их сложили и положили мокрые на полку, минибар в номере пополняют как придется. В один из дней уборщики унесли все полотенца, оставив только одно, пришлось идти ругаться на ресепшн. Чаевые не помогают. Вне номера сервис не лучше - в ресторане напитки можно не дождаться вообще. В барах можно общаться только жестами - ни английского, ни русского языка бармены не понимают. Анимация практически отсутствует.
- Питание. До этого не был в турецких пятерках, сравнить адекватно не могу, но греческим и кипрским проигрывает. Еды полно, голодным не останешься, но удовольствия ни какого. Полно фастфуда, что-то приличное надо походить поискать. Из мясного в основном курица, иногда индейка, или гуляш. Рыба - третий день только костлявая скумбрия.
- За организацию питания отдельный минус. Самое плохое - это обед. Его организуют в ресторане на нижнем этаже, столы в открытом помещении либо на улице. При температуре 40 градусов пока ешь, весь обольешься потом. Завтрак и ужин в другом ресторане, за столы в кондиционируемом помещении или на улице в тени надо постоять. На завтрак за напитками длинная очередь.
- Архитектрура отеля заслуживает отдельного упоминания. Какое-то хаотичное нагромождение зданий, бассейнов, с неудобными переходами и лесницами между ними. Чтобы попасть на море и в ресторан на обед, нужно спуститься малюсеньком тесном на лифте отстояв очередь, либо по лестницам с 4 на 0 этаж (про состояние лестниц см. выше).
- формально отель не удовлетворяет заявленным 5 звездам. Кстати, кроме перечисленного выше, в номере нет халатов, тапочек, зубных щеток, бритвенных наборов, в качестве шампуня - жидкое мыло из дозатора.
Так же и не пахнет Ultra All Inclusive - напитки исключительно местные.
- Пляж - песок, но много каменных плит на входе в воду, и каменные гряды в море. Надо постоянно быть начеку. Когда море спокойное и прозрачное, камни можно обойти, но при волнении вода становится мутной и камне представляют реальную опасность.
Конечно, при всех описаных минусах, в отеле вполне можно ночевать в номере, питаться в ресторане, отдыхать на море и у бассейнов, чем мы и занимались.
20
Плыкина Анна
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхали в этом отеле с сестрой и детьми, всё очень понравилось) Приехали в 10:30, на ресепшн оформили, отправили на завтрак, т.к. завтрак до 11) и сразу заселили. Еда разнообразная, всё очень вкусно. Территория отеля небольшая, но очень необычная и красивая инфраструктура. Пляж песчаный. Команда аниматоров работает с 10 утра, особенно хочется выделить Mazluma и инструктора по спортивным занятиям Rabia ❤️)
20
Dominykas N
Дата отзыва: 08 августа 2021
Команда аниматоров была очень хорошей, особенно мазлум был очень хорош, чтобы играть в игры, а не лежать на солнце и давать ему пять. Приезжайте сюда очень хорошая дорога у моря, чтобы покататься на велосипеде или просто погулять.
16
Atacan K
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отель великолепен с разных сторон. От еды до сотрудников, от чистоты до планировки отель просто прекрасен. Вы, вероятно, признаете архитектуру. Сцена отеля просто потрясающая. Особая благодарность г-ну Ченгизу, г-ну Сулейману, г-ну Оркуну, г-ну Угуру из команды аниматоров. Они были ключевым моментом в том, что я и мой друг отлично провели отпуск, и мы никогда не забудем этих добрых людей.
20
Belaaaaaaaaaaa
Дата отзыва: 03 августа 2021
Доброго времени суток! Хочу выразить слова признательности и благодарности сотруднику с ресепшена Абдулле за его отзывчивость и желание помочь,сегодня он принял непосредственное участие в решении нашей проблемы,такое отношение персонала отеля вызывает желание приезжать в этот отель ещё и ещё раз!!! Просим управляющего отеля поощрить данного сотрудника!! Мы неоднократно приезжаем в этот отель,и приезжаем как к себе домой,потому что здесь работают отзывчивые и хорошие люди и профессионалы своего дела!!
20
TFW
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отдыхали в конце июля. Все очень понравилось. Отдельное спасибо команде анимации - Линара, Алина, Орчюн, Чингиз, Мозлу и, конечно же, Сулейману.
Кухня вкусная, персонал максимально дружелюбный, готовы помочь по любым вопросам.
Единственное, не мешал бы капитальный ремонт, по ощущениям, в остальном, все хорошо
20
Lano
Дата отзыва: 29 июля 2021
Мы получаем лучший сервис и обслуживаем вас, мевроу Мелис. Мы получили лучший сервис и помощь от мисс Мелис в Crystal Sunrise Queen в Сиде. Большое спасибо! Она очень любезна. Она думает вместе с нами и дала нам хорошие решения. Еще раз спасибо за вашу фантастическую помощь.
20
Daniela D
Дата отзыва: 28 июля 2021
Еда, люди и все самое лучшее! ! ! ! ! Еда очень вкусная и хорошая, и персонал очень добр к вам, и они предоставят вам лучшие условия! ! ! ! Пляж и море курорта очень-очень хорошие!
20
Artur
Дата отзыва: 28 июля 2021
Летали в июле 21-го года. Отель хороший, в своё время был и в соседних отелях на этой же пляжной линии, Кристал держится на их уровне.
Виды обалденные, удобная структура отеля, что далеко ходить не надо, вертикальная формация. Еда вкусная, ассортимент хороший, баров много, один даже работает круглосуточно, очень удобно.
Анимация хорошая, хорошие приветливые ребята Линара, Алина, Мазлум, Ченгиз и Орчун и во главе очень веселый Сулейман, им отдельное спасибо за времяпровождение.
20
adi m
Дата отзыва: 26 июля 2021
Мы на отдыхе в Сиде - Турция в отеле Sunrise Crystal Queen, красивые пейзажи, очень чистые и приятные бассейны, хорошая еда, очень дружелюбная веселая команда аниматоров, я встретила Мазлума, мальчика из команды аниматоров, очень дружелюбного и доброго. У нас есть хороший отдых. Спасибо, отель Crystal Sunrise Queen.
16
Nastya C
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхали в отеле с друзьями, отель в общем не плохой. Анимация небольшая, НО очень общительные и веселые ребята аниматоры - Алина и Роман. Каждый вечер уделяли нам особое внимание и не заставляли скучать! Спасибо Crystal Sunrise за отдых!
12
Vuddy
Дата отзыва: 17 апреля 2020
Расположение и виды потрясающие. Старый отель, нуждающийся в большом ремонте. Коридоры и комнаты очень устали. Персонал был очень представительным и гостеприимным. Мы пробыли там три недели, и по мере того, как праздник продолжался, ассортимент и качество еды стали ограниченными.
Мы вернемся? - - не совсем так, поскольку в этом районе много других отелей повышенной комфортности
20
Ирина Н
Дата отзыва: 02 марта 2020
Для меня посещение отеля Кристалл санрайс квин в Сиде в феврале было прекрасным времяпровождением! Отдыхала с дочкой 8лет, номер дали сначала не тот, что хотелось, но потом поменяли на шикарный с видом на море, бассейн и фонтан! Отель уже старенький, но чувствуется, как дорого и богато его строили! Кому нравится такая шикарная архитектура и классицизм- будут в восторге! Анимация детская и взрослая каждый вечер! Очень хороший СПА, где массажист Ящер поставил меня на ногу, делав мне массаж с остеопатией и мануальной терапии. Отдельное ему Спасибо! Кормят на отлично, бар работает круглые сутки. Покушать тоже можно всегда, так как в баре всегда есть пирожные и булочки, а ночью, когда мы уезжали, были даже колбаска и сыры. Отель очень понравился! Желаю вам процветания и побольше гостей!
16
Julia
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Мне все очень понравилось. Ездили с 9.02 по 17.02, отель только открыли после зимовки и было холодно в номерах пару дней пока не прогрелись стены. Отель готовили к туристическому сезону, людей было немного, получился спокойный уединенный отдых. Еды было много, вкусно, разнообразно и алкоголя тоже( правда я не пила и не могу оценить качество), погода была прохладная, поэтому каждый день ходили в греться в хамам и плавать в крытом, теплом бассейне. Понравилась SPA-программа в отеле (турецкий хамам с кофейным пилингом, массаж, маска из глины на лицо) , по времени программа шла 100 мин, стоила 45 длр.
20
Александр Анохин
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Все самое положительное и лучшее от отдыха в данном отеле. Анимация работает на отлично. Расположение, питание и территория на высшем уровне. В сезон будет лучшим местом для отдыха. Заселение проходит по прилету.
20
Svetlana Z
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Приехали в Турцию не в сезон первый раз. И не пожалели! В этом есть свой шарм. В этом отеле впервые и очень довольны.
Большой, интересный, красивый. Несмотря на то что до нашего приезда отель был закрыт на месяц и мы его первые гости, отношение и атмосфера очень теплые, радушные. Персонал внимательный и анимация весёлая, особенно Джони, зажигательный парняга! Заскучать не дадут, ну если это не ваша цель...
Спасибо за отличный отдых!
20
Елена Джаримок
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Отдыхали с сестрой 08-15.02.2020. Отель хотя и немного уставший, но чувствуется класс⭐⭐⭐⭐⭐ ультра! Поздний заезд, покормили вкусно разнообразно. Поселили "немножко сиа вью". Кстати, 4 этаж и вай-фай работает в номере без проблем. В общем отдыхом довольна вполне. Все приветливые, общительные, готовы ответить на любые вопросы. Анимация классная! Мальчики весь день по отелю ходят, ненавязчиво поднимают настроение. Джонни - красавчик! С первого дня зажигал! По нему буду скучать прямо ОЧЕНЬ!
20
Ирина К
Дата отзыва: 10 февраля 2020
В отеле всё супер 👍. Еда класс! Свежие фрукты. Погода супер 👍 Аниматоры классные! Всё время с вами и развлекали не только нас но и детей. Дети их очень полюбили.
Очень рекомендую этот отель! Всё очень супер 👍 👍 👍 😘 😘 😘 Обязательно вернёмся опять! 😘 😘 😘
8
NataliaSu
Дата отзыва: 03 января 2020
Приехали встретить Новый Год 2020. Отель очень старый и грязный. Напитки - только местные, не верьте зимней концепции с напитками иностранного производства, не вкусные-ликеры, коктели делать не умеют, но и не из чего, пиво - Эфес норм. Еда однообразная-кура гриль каждый прием пищи. Всех селят в семейный корпус, для семей с большими детьми наверное удобно, но с маленькими нет. Из этого корпуса чтобы дойти в ресторан или бассейн нужно одевать ребенка. И после бассейна распаренного ребенка нужно по улице вести в номер. А на улице декабрь. Поэтому поменяли номер в главный корпус - за деньги! Но теперь боремся с тараканами. Тараканы нам кажется меньшее зло, чем больной ребенок.
Готовимся к встроече нового года - нам сообщили что дети за кого не заплатили не будут допущены в ресторан. Покупая путевку и оплачивая 10тыс руб за нг ужин, и получив ваучер на 3хчеловек где прописано - оплачена дополнительная услуга новогодний ужин, у нас не было мысли уточнить - а включен ли ребенок в данную услугу, и пустял ли его с нами. Сейчас нам предложили чтобы ребенок 3.5года посидел у нас на руках или в стульчике для младенцев. Сегодня 30 декабря и мы выясняем отношения с туроператором, как всетаки нам встретить Новый 2020й Год всем с местами:) Еще одно предложение от администрации - родители в ресторане, дети в детской комнате. Это прекрасное решение, но как оставить 3х летнего ребенка, в такой вечер когда весь отель пьет шампанское. Кто летит к нам на Новый 2020й Год с детьми, уточните у туроператоров, оплачены ли ваши дети на новогодний ужин.
Продолжение следует!
12
Traveller19852103
Дата отзыва: 29 декабря 2019
Сейчас отдыхаем в отеле. В принципе, неплохо, красивая каскадная территория. Номер дали с апгрейдом, семейный, большой. Но полы грязные. обед и ужин вкусные, завтрак нам не очень, каши варить не умеют. Предлагают доплатить полную стоимость за ребёнка, чтобы посадить отдельно на новогоднем ужине. Дети отдельно от взрослых будут в другом ресторане. У нас дети 2 и 5 лет, отдельно у нас точно не получится. Считаю, что это плохая организация. Могли бы организовать детскую игровую и столики для детей с маленькими детьми. Посмотрим, что будет 21го, но пока непонятно.
16
Elena M
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Влюбленны в Сиде всей семьей, променад в Сиде для нас лучшее место в Турции, но до этого и мечтать не могли об отеле на самом променаде, ввиду недоступных для нас цен . Кристал всегда рассматривали с восторгом, любовались статуей и дизайном отеля. И вот выпало нам попасть сюда , пусть и в декабре!!! Приехали поздно вечером - около девяти, бронировали стандарт на троих взрослых, сразу повели нас в дополнительный корпус, где расположены номера фэмили - достался третий этаж, вид на внутренний бассейн с подсветкой, пальмы - очень красиво. Две раздельные комнаты, есть двери, но первая комната (детская) - две раздельные кровати, к сожалению без окна. Это прямо - не очень ! Понравилось, что в каждой комнате свой телевизор( не включали), в душе две лейки, есть халаты, тапочки, много мыльно-рыльных принадлежностей, есть диванчик для отдыха. Мебель простенькая, но все уютно, чистенько, балкон огромный, есть сушилка, стулья, столик хорошего качества. Чайные принадлежности, мини-бар ежедневно пополнялись без проблем. К уборке и номеру претензий нет. Холл в этом корпусе, конечно, очень непрезентабельный, какие-то старые диванчики... Ожидали, что в отеле , где такой дизайн снаружи - и внутри должно быть - ВАУ!!! Но и в лобби довольно скромненькая мебель, красиво украшено к Рождеству и Новому Году!!! Но были неприятно удивленны огромным количеством людей! В первый же вечер лобби полностью разочаровало! Мест свободных не найти, если нашел место- официантов просто нет! У стойки в баре - толпа! Протиснуться невозможно. Официантов два человека на весь огромный лобби! Один из них иногда выходит из-за стойки и обслуживает столики, нам его ни разу за 7дней поймать не удалось! Подходит только к немцам! В Турции в 15 раз, но такой дискриминации никогда не видела, за каждую поднесенную рюмку немцы дают чаевые, и это просто поразило - сколько же они за вечер раздают денег! Мы всегда были сторонниками чаевых, но здесь официанты просто разбалованы ими! И конечно, других туристов они вообще не обслуживают! Такое , конечно, только в лобби, к другим барам это не относится! И такой ажиотаж в основном - вечером, днем и утром или же поздно вечером, людей уже не так много и можно самим подойти и взять, что хочешь. Есть и шампанское(очень вкусное), и бейлиз, и текила, виски, мартини, все отличного качества, есть импортный виски, но наливают его в основном немцам, нам тоже несколько раз перепадало, но это скорее исключение. Налить могут просто на самое дно, улыбки не дождаться, спасибо, если голову повернут в вашу сторону! Повторюсь - это все в лобби! Только из-за этого снизила оценку за сервис. Есть еще три бара - днем на террасе с прекраснейшими видами на море , ночной диско-бар и пляжный . Везде такой же выбор напитков, справедливости ради замечу, что в этих барах официанты любезны, дискриминации никакой нет, напитки прекрасные, сервируют и подают в красивых бокалах, без проблем подают орешки и чипсы, делают коктейли. Любили посидеть в баре на пляже - чудесные виды, слышно плеск волн, променад раскинулся в обе стороны!!!! Это было необыкновенно! Сам отель покорил наше сердце своими видами, необыкновенной красоты дизайн , огромное количество зелени, цветов, завораживающие картины моря и Сиде. Есть множество уголочков, где можно посидеть с бокалом вина или чашечкой кофе, наслаждаясь тищиной, цветами, фонтанами, бассейнами, морем и понимать, что сейчас декабрь, а ты находишься практически в раю!!!!
Питание в отеле очень достойное, практически круглосуточно, выбор просто огромен, на любой вкус!!! Огромный выбор фруктов, сладостей, соков, выпечки, все очень вкусно приготовлено- просто твердая пятерка!!!! Очень понравился ресторан Панорама, оттуда открывается шикарный вид, официанты подносят напитки, запоминают, где вы сидите, нам уже через пару дней сервировали на троих столик, где мы постоянно сидели, помнили наши предпочтения и все приносили с улыбкой, шутками. Очень достойный сервис везде, кроме лобби!
Покорил наши сердца и теплый бассейн - очень большой, глубокий, чистый, панорамные окна и крыша!!! С удовольствием проводили там прохладные утренние часы. Посещали турецкую баню, тоже везде чистота и красота!Замена полотенца для бассейна и пляжа без всяких карточек и ограничений, приходи и бери когда надо и сколько надо!
По вечерам проходили дискотеки, живая музыка, караоке, было очень весело. Немного не повезло с заездом, были среди наших туристов любители пить без ограничений, из-за чего наблюдали скандалы, вызовы охраны и даже полиции. Но это не вина отеля, такие "алкотуристы"бывают во всех отелях. Увы!
Отелем и отдыхом довольны без сомнений!!!! С удовольствием вернусь при возможности!!! И декабрь буду рассматривать для отдыха в Турции! Воздерживаюсь от рекомендации и-за проблем в лобби. Ибо отель себя позиционирует как LUXURY , а это никак не совместимо с недостатками в работе лобби-бара!!! Желаю всем приятного отдыха в этом отеле, а я буду верить и надеяться на новые встречи с Кристал!
4
Serg Smith
Дата отзыва: 14 декабря 2019
Вот дела - только что вернулся из недельной поездки в Турцию обворованным и покусанным клопами, - почти всем, кто читает мою историю, это покажется невероятным. Неделю назад и я бы не поверил, что это может случиться со мной... Дайте мне, пожалуйста, неприятностей, да побольше, на 5 звезд! Не надо на 3, дайте по максимуму, чтобы было супер-пупер-мега-люкс! С такой просьбой я не обращался в Интурист, но получил проблемы по полной программе. Чтобы не расслаблялся) Много раз бывал в Турции, но эта поездка, скорее всего, будет последней. Намеревался отдохнуть неделю с 6 по 12 декабря 2019 года в отеле Crystal Sanrise Queen в Сиде, но отдых в этом пятизвёздочном отеле с хвалебными отзывами стал для меня, бывалого и не очень привередливого туриста, комфортно чувствующего себя даже в самых скромных гостиницах, испытанием и самой неудачной поездкой в жизни. Вечером в день приезда мой номер 1464 был обворован. Когда я ушел на ужин, вор проник в номер через балконную дверь, которая, как выяснилось, легко открывается снаружи, и унес фотокамеру sony DSC-RX100m3 стоимостью 600 долларов (S/N 4078616), запасные аккумуляторы, плеер iPod с наушниками, рюкзак, повер-банк и солнцезащитные очки. Написал письмо, которое передали руководству отеля. В службе безопасности сказали, что в этом месте нет камер видеонаблюдения и посоветовали обратиться с заявлением в полицию. Дважды техник приходил чинить замок на балконной двери, но снаружи дверь все равно открывалась. На следующий день поменял номер, но на этом мои злоключения в пятизвёздочном отеле не закончились. В первую ночь уже в другом номере 1454 почувствовал зуд и утром увидел покраснения на коже, но подумал, что это из-за солнца. Во вторую ночь стали нестерпимо чесаться ноги и руки. Посреди ночи включил свет и обнаружил клопов. Забыл о нормальном сне и стал воевать с кровососущими насекомыми. После третьей бессонной ночи понял, что нужно снова срочно переезжать - получил новый номер. Уставший от плохого сна, испытавший стресс и обворованный, понял, что не надо ездить в страны, в которых уже бывал. Когда-то понравилось сравнение Турции со старыми домашними тапочками: может, поднадоевшими, но зато тёплыми и уютными. Для меня тапки оказались рваными. Старая добрая Турция улыбнулась солнечными днями в начале декабря и теплым морем, но вместо улыбки я увидел гримасу. Теперь даже врагу не пожелаю этот отель. Хотите действительно пятизвездочного королевского отдыха? Хотите быть обворованными после прибытия и услышать, что администрация не несёт ответственности за вещи, не оставленные в сейфе? Хотите ночами покормить кровососущих насекомых? Добро пожаловать в Crystal Sanrise Queen, с ворами и клопами на 5 звезд(
20
Vera Megera
Дата отзыва: 04 декабря 2019
Один из лучших отелей среди тех, в которых мне удалось побывать.
Абсолютно всё, с чем пришлось столкнуться в Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa было на самом высоком уровне, начиная с заселения в номер, сервиса и питания, и заканчивая отличным теннисным кортом. Сыграло свою роль то, что здесь я была в начале декабря, поэтому наплыв посетителей схлынул. Но с погодой повезло, и море ещё не остыло, настроение было замечательным. Большое спасибо за тёплый приём!
Желаю отелю и всем его сотрудникам дальнейшего успеха и процветания, гостям - наслаждения отдыхом и комфортом этого гостеприимного места.
16
Лидия К
Дата отзыва: 28 октября 2019
Отдыхала в отеле второй раз.Первый раз мы были в июне 2018. Отель понравился.Выбрали этот отель из за великолепной кухни и хорошего пляжа. Нам повезло, комната отличная с видом на море. Убирала очень приветливая женщина. Поразило разнообразие еды в главном ресторане. Очень красивое и тематическое оформление в главном ресторане. Я по состоянию здоровья соблюдала диету. Даже с моей проблемой всегда было разнообразие еды. Особо хочу отметить работу повара Cumali. Он готовил ужин для меня индивидуально. Выражаю свою благодарность ему и fb. Müdürü Murat bey. А ресторанах и барах очень хорошее обслуживание. Работники отеля все доброжелательные люди. Отдых прошёл очень хорошо. Даже не хотелось уезжать. Планируем на следующий сезон вернуться в этот отель.С уважением Лидия. Россия. Ямало-Ненецкий автономный округ.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 23 октября 2019
Хороший отель, приветливый персонал. Были в Октябре, возможно поэтому проблем с шизлонгами на пляже не испытывали. Всегда находили места для компании из 7 человек.
Камни при входе есть, но они редкие и их видно через воду. На стенде у пляжа написано, что их по закону запрещено удалять.
С едой тоже все в порядке. Плохо только, что в баре на пляже только напитки. Нет хотя бы фруктов и лёгких закусок.
Форма отеля это настоящий лабиринт. Первый день что бы что то найти надо пройти целый квест. Из за парепада высот, например, заходишь в корпус по земле и оказываешься сразу на 4 этаже. Но потом привыкаешь.
Очень много немцев 80%. Поэтому и анимация в основном заточена под них
12
Гудков А
Дата отзыва: 21 октября 2019
Были в октябре. Прибыли в отель, отдали документы и стали ждать заселения. О нас просто забыли, спустя 3 часа решили напомнить о том, что не получили ещё номер.
В номере, который нам дали не регулировался датчик температуры кондиционера. Двери по вечерам не возможно оставить открытые, музыка с дискотеки до 3 утра не давала выспаться.
Пляж - большой , но камни при заходе в море, лежаков не хватает, чтобы разместиться на пляже, нужно занимать лежаки с раннего утра!
Питание - достаточно хорошее, но без глобальных изысков.
Великолепная вечерняя программа.
20
ugolok
Дата отзыва: 16 октября 2019
Сеть отелей Кристалл, прекрасный выбор для отдыха со школьниками. Встречает и во всех вопросах помогает прекрасный администратор по имени Хуссейн. Отлично говорит на русском, решает все вопросы по проживанию и отдыху. Питание и инфраструктура на уровне! Рекомендуем.
16
Happiness551861
Дата отзыва: 14 октября 2019
Отель хороший, да он не новый, но вполне приличный, много немцев отдыхает, еда очень хорошая. Красивая набережная. можно гулять вдоль моря, дойти до старого города. И главное достоинство этого отеля - персонал! Особенно хочется отметить Хусейна (Hyseyin) отличный парень, веселый, отзывчивый, во всем помогал, хорошо говорит по-русски! Спасибо!
8
Eleonora O
Дата отзыва: 12 октября 2019
Были в начале октября.
Отель старый, имеет очень потрёпанный и неухоженный вид. Старая мебель в ресторане и барах, застиранные скатерти, непонятые окна в холлах. Вообщем неприятно поразило все это ещё при заседании.
Номер вообще расстроил. Жили в семейном корпусе, в фемели номере. Темный номер, бра на стенах такие, как были у моей бабушки в 80-х... Стены в пятнах, в трещинах. В ванной не работала Вентиляция, поэтому была постоянная влажность. В ванной из расходников только ужасный кондиционер для волос и лосьон... Халатов нет, полотенца старые, застиранные, запертые. Впрочем как и постельное белье.
Покрывала и Шторы в пятнах. Звукоизоляция отсутствует. Все что происходит в соседних номерах- слышно! Коридорный тип размещения, как в студенческих общежитиях...(((
Пляж хоть и рядом, но очень грязный, лежаков не хватает. Нам ни разу за весь отдых не удалось размесится на пляже. Все занимают с раннего утра!
Детская площадка ужас! В домиках для третей все разваливается...
Пришли в СПА, та же картина. Все старое, какое-то грязное... При этом цены совсем не низкие ((
Теперь о плюсах.
Хорошая кухня. Хороший выбор блюд. Каждый день что-то новое.
Персонал замечательный! Помогают при первом же запросе, аниматоры большие молодцы!
Но в целом отдыхом остались недовольны! Много раз были в Турции, но с таким столкнулись впервые! И это при том, что Отель заявлен как высококлассный! Фото номеров на сайте разительно отличается от того, что мы увидели.
В данном состоянии отель не рекомендую!
4
221298484
Дата отзыва: 07 октября 2019
Отзыв для нормальных и адекватных людей, которые смотрят на мир трезвыми глазами и уважают себя и окружающих.
Покупали тур за 2 дня до вылета через сайт Level Travel . По запросу : 5 звезд , первая линия, рейтинг 9. Менеджер 466 Шах убедил, что это лучшее, что есть в Сиде. Проверить не было возможности. Действуют по мошеннической схеме, но описание этой схемы понятно и она для тех органов, которые должны заниматься такими схемами.
1. Не верьте фотографиям. Отель настолько старый и убогий, что сделать приличную фотографию без фотошопа просто невозможно. Если честно, то я даже не могла предположить, что такое бывает в отелях 5 звезд.
2. Номера с мебелью , которую нужно было отнести на помойку еще лет 10 назад. Мебель не только старая, но еще и грязная. В санузле устойчивый запах канализации. Вся плитка разбита. Шампуня нет, голову нужно мыть гелем для душа или привозить свой. Полотенца или желтые с пятнами, или серые с пятнами. Но чаще мокрые, ведь даже иметь такие - это счастье. Ведь менять их приходится самим, также , как и выбрасывать мусор. Мы пожаловались на качество уборки и у нас вообще перестали убирать. Кондиционер в номере не работает, точнее не в номере, а в гостинице. 30 градусов- это не жарко, поэтому отель позаботился о гостях и чтобы гости не простыли- вообще отключил кондиционер. Сейф есть и его нет, так как в нем каждый день заканчивается батарейка и просто перестали на 4 день просить ее менять.
3. Территория и пляж. Территории нет!!! Весь отель - это 5 террас- море на 0 террасе, мы - на 5 террасе. Вверх- вниз, внизу море, сверху на 5 террасе- 2 никому не нужных лежака. Из 2 лифтов- 1 не работает. Очередь. Вниз нормально пешком, а вверх по жаре, да если тебе еще и далеко за 50 лет... очень хорошо!
Лежаки на пляже и у бассейна занимают еще в 6 утра. Не привык к такому? Ищи 2 лежака на 5 ярусе, слева от закрытого бассейна. Там же , если повезет можно взять и пляжные полотенца. Но это для тех, кому везет.
Пляж с крупным грязным песком, много битых ракушек. Заход в воду через 2 гряды камней, но если на море нет волны, то можно пройти не повредив ноги.
4. Ресторан. Трудно это заведение назвать рестораном. По моим ощущениям - это дешевая столовая времен моей юности. НО! По еде претензий нет! Всегда можно что- то выбрать. Вкусное и качественное. Единственное разочарование- это завтрак. Вся выпечка черствая. Почему не знаю. Но в целом питание хорошее. Про алкоголь сказать ничего не могу, не употребляю в жару и не рискнула пробовать вечером суррогатный алкоголь.
И самое главное- на все замечания и претензии - менеджеры отеля радостно посылают тебя сначала на ...., а потом к туроператору. А туроператор тебя просто посылает. Ответ один: «Вы сами выбрали этот отель!». И дальше замкнутый круг- ведь я выбирала отель... смотри выше : 5 звезд, 1 линия, рейтинг 9 плюс.
В итого 5 дней мытарств, понимание, что Турция- это не твое, испорченный мини- отпуск и огромное желание, чтобы настало завтра и ты радостно улетел в домой, в свою холодную и очень цивилизованную и интеллигентную Москву.
И для тех , кто дочитал мой опус- за 5 дней я заплатила 2 тыс. евро за тур. Плюс индивидуальный трансфер в одну сторону 80 долларов.
Российские туристы!!! Хочется кричать, чтобы вы не верили, что это отель класса «люкс»!!! Это откровенная помойка !!! Все положительные отзывы- это подделка!!! Ну не может нормальный человек не видеть этот ужас!!!
20
Тик Т
Дата отзыва: 04 октября 2019
Здравствуйте!Отдыхали в отеле в начале июля 2019 года.Сразу хочу выразить благодарность отелю за прекрасный отдых и исполнение всех пожеланий! Начну с того,что ехали мы на отдых в Кристал Санрайс-это отель этой же сети,стоящий сразу же за Квином на 2 линии.По приезду в Санрайс нам сказали что номеров свободных нет и предложили 3 дня пожить в Квине,за это бонусом мы будем пользоваться территориями двух отелей до конца отдыха и нам дадут в Санрайсе номер с видом на море!Мы сначало расстерялись и начали искать в чем подвох тут?Русскоговорящая девушка успокоила нас и сказала,что если совсем не понравится,то нас переселят на следующий день.Вот так мы оказались в Квине.Заселили нас сразу,дали номер Фемели в семейном корпусе(я была с 2 детьми).Номер двухкомнатный огромный,чистый и уютный!А самое главное что сделано в номере все очень подручно(это первый отель из всех 5-ок, где мы были до этого,где в номере все настолько удобно)Корпус находится рядом с морем,имеет свой бассейн и небольшой аквапарк(дети были в восторге,так как мы из номера выходили через боковой выход на крышу и сразу съезжали с горок)Уборка тоже была отличная!Убиралась у нас девушка родом из Казахстана,отлично знающая русский язык!Ей отдельное спасибо!Мини-бар пополняли каждый день!В отеле в основном отдыхают европейцы,русских мало. Территория огромная,куча лесенок и лабиринтиков из зелени,где можно гулять и чувствовать себя как в сказке!Отель стоит на горе,к морю спускаешься на стеклянном понарамном лифте!Море чистое и теплое,единственное нужно найти место,где нет подводных камней(там вдоль пляжа чередуются такие участки с камнями и без).Питание очень хорошее!Было всё,что душа пожелает!Очередей не было вообще!Завтрак и ужин проходили на террасе над морем,вечерами во время ужина наблюдаешь неимоверные красоты закатов.Обед в ресторане на берегу моря.Сюда мы ходили редко,так как обедали у своего корпуса(у нас там тоже было много всего вкусного) Мороженко можно было кушать хоть весь день,дети это заценили!У нас одни положительные эмоции.Вернусь теперь к моменту заселения и нашему первому отелю.Мы с удовольствием остались в Квине на эти предложенных три дня.За это время конечно же ходили в Санрайс и исследовали территорию там.Расстояние между отелями совсем маленькое,минутки три по цветущим аллеям в тенечке.Сразу напишу,что много народу,живущего в Санрайсе,писали в отзывах,что до моря далеко ходить и некоторые даже ездят на пляж на тракторишке с вагончиком(пляж общий у отелей),я лично не поняла,где там вообще это утомительное расстояние от отеля до моря?Вот правда,мы засекли-3 минутки по теньку и красоте пройти,насладиться цветущими кустами,мандариновыми и гранатовыми деревьями вперемешку с соснами)Красота!Санрайс новый отель,очень красивый,сделан ввиде большого корабля.Но территория для такого отеля и количества отдыхающего народа маловата.Прямо как мураши!Несмотря на это свободный лежак мы всегда находили и не скажу,что долго стояли в очередях в аквапарк!Аквапарк шикарен-фишка отеля конечно!Горки крутые!Накатались вдоволь!Все безопасно,ребята-смотрители горок очень за этим следят.На завтраки,обеды и ужины мы тут не ходили,но говорят очереди большие в этом отеле в пик сезона(кушать мы уходили всегда в Квин)А вот вафли и пончики в Санрайсе выше всяких похвал!Через три дня мы,чтобы принять решение где будем жить дальше,решили все же посмотреть,что нам предложат в Санрайсе.Вы не поверите насколько я была приятно удивлена,нам дали отличный номер с видом на море,какой он там вообщн мог быть(так как отель имеет мало номеров,где видно со второй линии море).Большое спасибо админтстрации,что настолько держите слово!Номера тут все новые,современно оборудованные.Но!Мы остались жить в Квине!В нашем тихом семейным номере,с балконом утопающем в зелени,где ночью ходил ежик и стрекотали кузнечики и пели птички.Это на любителя.Но так было приятно приходить с шумного Санрайса,с аквапарка,купаться в нашем бассейне,где вечером почти тишина и никого нет,и сидеть перед сном на балконе,в окружении сада.Так что мы отказались от отличного предложения с видом на море!Потому что наверное на отдыхе хотелось быть ближе к природе!Но еще раз спасибо администрации отеля,за честность и такое отношение к клиентам.Так до конца отпуска мы и пользовались благами двух отелей.Еще немного про анимацию.Вот тут небольшая проблемка.В Квине совсем было печально с детской,возможно потому, что с детьми тут мало кто отдыхает.Мини-диско было через день,приглашенные артисты на Шоу-тайм,тоже через день.Но часто была живая музыка для взрослых после ужина.В Санрайсе с этим было гораздо лучше,но опять же смотря с чем сравнивать.Мы до этого просто были в отелях(Лонисера,Лонг Бич),где анимация являлась фишкой отеля можно сказать.Но тут думаю зависит от концепции отелей!Нам в Кристалах все равно не было скучно и не хватало времени даже на то,что было предложено!Что еще?Возле отелей есть неплохой рынок,купить можно всё!И вообще в Сиде очень красивая курортная местность.Можно смело гулять по городу и наслаждаться красотой, комфортом и чистотой!Рекомендую эти отели сети Кристалл!Единственное мы мечтаем вернуться и чтобы у нас была возможность еще раз пользоваться общей территорией отелей!!!Это было так круто!Еще раз спасибо за волшебный отдых!
20
Валентина Иванова
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Очень понравился отель! Отличное расположение отеля:тихо, все зелено, птички поют! Чисто, уютно, вкусно! Замечательный персонал!Отель будем рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо за отличный отпуск!
20
Наталья
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Очень хочу отметить оперативные действия прекрасного спасателя по имени Serdar. История такова: в сентябре отдыхали в этом отеле (с 10.09 по 20.09.2019). К концу отдыха наведались в аквапарк, я не умею плавать, но на воде держусь и с горками знакома. Но на одной из них (в виде трубы закрытой, переходящей в чашу) я не справилась с потоком воды и не могла выбраться из водоворота. Ничего не получалось и тут я почувствовала, как кто-то меня аккуратно потянул из воды и помог выбраться. Не могу передать как меня это впечатлило! Я даже не успела испугаться. Хотя я была там с друзьями, но никто даже и не хватился. Спасатель очень оперативно принял меры, был крайне аккуратен и внимателен. БЛАГОДАРЮ СПАСАТЕЛЬ, SERDAR!!!!!!!
Также хочу отметить, что весь персонал на территории отеля внимателен, вежлив, улыбчив и дружелюбен! Рекомендую отель для отдыха!
Really want to mention prompt action wonderful rescuer named Serdar. The story: in September had a rest in this hotel (from 10.09 at 20.09.2019). By the end of the holiday came back to the water Park, I can not swim, but on the water and keep the slides familiar. But on one of them (in the form of pipes closed, turning in the scales) I not has dealt with the flood of water and could not extricate from whirlpool. Nothing worked and then I felt someone gently pulled me out of the water and helped out. I can't tell you how impressed I was! I didn't even have time to be scared. Although I was there with friends, but no one even missed. The rescuer very quickly took action, was extremely careful and attentive. THANK YOU LIFEGUARD, SERDAR!!!!!!!
I also want to note that all the staff at the hotel is attentive, polite, smiling and friendly! Would recommend the hotel for a stay!
8
Лиза К
Дата отзыва: 13 сентября 2019
Останавливались в отеле с 16 августа на неделю. У нас был медовый месяц, о чем отель был уведомлен. Но никаких поздравлений и презентов от отеля мы не получили, ну это ладно, они не обязаны.
Приехали рано утром, часов в 8, сразу после завтрака, около 10 утра, нас заселили. На ресепшн была прекрасная русскоязычная женщина Ирина.
Коридоры отеля выглядят ужасно и затасканно. Вообще правильно говорилось в отзывах ниже: «этот отель - непродуманный лабиринт». Тяжело разобраться, где что. Иногда приходилось блуждать, ориентируясь только по указателям 🤦♀️ wi-fi что есть, что его нет. Подключиться получалось довольно редко, особенно в местах наибольшего скопления людей. В номере он вообще не ловил.
Номер мне не понравился, я просила мужа любым способом поменять его, но, как нам сказали, отель заполнен и других вариантов нет. Вся мебель обшарпана, краска на стенах потрескана, постельное белье местами застирано до дыр. В ванной на стенах грибок. Мне реально неприятно было находиться в этом номере. Балкон совмещен с соседским, то есть можно спокойно ходить друг к другу. Или же если вы одновременно на балконе, то видите друг друга. Из туалетных принадлежностей только какой-то лосьон для тела и кондиционер для волос. Мыло и гель для душа (он же шампунь) в диспенсерах у раковины и в душевой. Зубные щетки пришлось просить отдельно. Очень порадовал напор душа, да и сама душевая больших размеров. Мини-бар бесплатный, какие-то газировки, вода и 2 бутылки пива. Пополнялся каждый день. Уборка тоже ежедневная, меняли полотенца, заправляли кровать... кажется, на этом она и заканчивалась, так как полы помыли за всю неделю только один раз, и то когда мы там рассыпали орешки.
Хорошая барная карта, большой выбор коктейлей и других алкогольных напитков. Правда, в программе, выданной на ресепшн, говорится, что напитки иностранного производства есть в двух барах: lobby bar и view bar. Но по сути муж смог получить виски только в лобби баре, в view баре ему сказали, что у них только местные напитки.
После часа ночи все коктейли платные. Вообщем, качество и выбор алкоголя меня порадовал, для меня это было важно.
Еда тоже понравилась, как и обслуживание в основных ресторанах. Рестораны а-ля карт мы не посещали. Мы с мужем очень привередливые в еде: мы терпеть не можем овощи, рыбу, мясо, фрукты и сладкое)) но даже мы находили, что поесть. Я видела уголок с диетической едой, которая была каждый день: вареная куриная грудка, варёные макароны и т.д. Официанты работают очень быстро, свободные столы всегда можно найти. И вообще поесть можно круглосуточно: между основными приемами много разнообразных закусок. А ночью в лобби баре тоже предлагаются закуски.
На пляже были всего один день, нам не понравился вход в море: слишком часто встречаются скалы, можно легко поранится. Но лежаков свободных там было навалом. У основного бассейна практически невозможно найти свободный лежак, только если рано утром или после обеда. В основном проводили время у релакс-бассейна для взрослых. По поводу него тоже много неприятных моментов. Вроде как «релакс для взрослых», но основной контингент там - это подростки 16-17 лет, очень шумные. Несколько раз даже пары с маленькими детьми приходили, несмотря на десяток табличек вокруг бассейна «только для взрослых 16 ». И что самое интересное, никто это не контролирует. При том, что в бассейне есть бар и бармен, которому плевать на все, что происходит вокруг. Приходилось в такие моменты нервничать и обращать внимание бармена на нарушение правил или даже звонить на ресепшн.
Вечерние представления в театре совсем неинтересные, живая музыка тоже. Анимация вообще не зажигает публику, они там сами по себе в своём кругу толпятся, танцуют, развлекаются.
Ну и в последний день, конечно, самый неприятный момент. Мы пошли купаться в основной бассейн, на муже были белые плавки, а на мне - белый купальник. После бассейна сидели в баре, и один из сотрудников отеля, с которой я познакомилась, обратила мое внимание на то, что мой купальник был в желтых разводах. При этом она сказала: «дурацкий бассейн, у многих белые купальники желтеют после него». Плавки мужа тоже были желтые. При этом после релакс бассейна у нас такого не было. Пошли с этой проблемой на guest relation, так как мой купальник дорог для меня и я не хотела это так оставлять. Там, конечно, не помогли. Началось словами: ни у кого до вас такой проблемы не было, мы не знаем, где вы там могли лазить и испачкаться, а предъявляете претензии нам. А если вам кто-то из наших сотрудников сказал, что это из-за бассейна, приведите его сюда, пусть подтвердит. Супер просто! Отличная политика отеля! В итоге взяли их у нах, чтобы почистить. Пятна так и не отошли, они сказали, что делали химчистку, но, судя по запаху, просто постирали. Времени на дальнейшие разбирательства у нас уже не было, так как мы уезжали в аэропорт. Девушке из guest relation я сказала, что у нас медовый месяц, а впечатления от отеля все испортили. На что она ответила: ой, у вас медовый месяц, а вы на всякой ерунде заморочились! Классный ответ) мы тщательно выбирали отель, читали отзывы, выбрали именно вас, а, оказывается, это такая ерунда, что если и есть неприятные моменты, то что на них заостряться внимание?! С таким успехом мы могли выбрать и 3 звезды отель в три раза дешевле и точно уж не заморачиваться на пустяках.
Муж у меня турок, его друзья хотели тоже приехать и присоединиться к нам, но он их отговорил от этого отеля.
Надеюсь, мы никогда больше его не посетим.
16
Nata K
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Отдыхали семьей (4 чел) в прошлом году...заселили нас в отдельный корпус ,номер просто отвратительный,вид из номера был в землю,такое чувство было ,что попали в погреб .Но слава богу за незначительную доплату переселили 2 этажами выше с видом на бассейн(могут,если хотят)Сам отель очень огромный.Еда разнообразная,кроме завтраков(((в промежутках вафли обалденные,,,в бассейне с горками -сэндвич бар..голодными никогда не были..Но для такого отеля не хватает хорошей анимации,здесь она просто на 000
16
Nasya02
Дата отзыва: 06 августа 2019
Отдыхали втроём(я,мама и бабушка) с 21.07-03.08. В отель приехали примерно в 10:40 и нас сразу заселили.
А теперь расскажу по пунктам:
Номер- нас поселили в корпусе Афродиты, он находится на самом краю отеля,да и номер был самым крайним (5313). Мы брали номер deluxe terrace. На террасе было 2 шезлонга,2 стула и 2 столика. В номере получается было 2 кровати и диван,который раскладывается. Ванная комната была огромная: ванная,душевая и за отдельной дверкой туалет и биде. Огромным плюсом было то,что у нас электричество работало просто так,а не от карточки почему то. Мы уходили на море и возвращались в прохладу. Это было чудесно.
!!! Огромным минусом было наличие насекомых. Один раз мы оставили бутылку из под газировки на тумбочке и ушли,а когда вернулись,бутылка была облеплена муравьями,еле всех переубивали. Ещё в ванной утром встретились лицом к лицу с 2 тараканами, а позже днём ещё в каким то жуком(фото приложу). Уборка проводилась каждый день-меняли и полотенца и постель почти каждый день. Мини-бар пополнялся каждый день, он бесплатный,как и сейф. В целом,номером довольны. Но день через день в соседнем отеле рубилась музыка,нас это не сильно напрягала,но такого не должно быть.
Еда- завтрак и ужин проходят в основном здании на 5 этаже. Еда есть и однообразная,но каждый день с какими то «нововведениями». Были дни разных кухонь: итальянская,мексиканская,турецкая,китайская. Обед был рядом с пляжем, он разнообразнее. Но людей куча всегда,чуть ли не драка за стол. Очень мало времени отводится на обед: с 12:30 и до 14:00.
С 15-17 делают вкуснейшие вафли,рядом мороженое,фрукты,в общем,просто сказка.
Море- многие пишут в отзывах,что море ужасное,все в скалах,но это не совсем так. Если выходить из отеля и идти сразу прямо,то да,там будут скалы,но многие это сразу поняли и двигались правее. Мы каждый день занимали места справа и были очень довольны. Дно песчаное,пляж такой же. Но к концу нашего пребывания поднялись волны и размыло множество камней,поэтому везде можно было напороться,но вы не думайте,что камни прям огромные. Больше всего огорчило,что в душе просто ледяная вода,как из скважины,приходилось себя сильно пересиливать,чтобы не лежать соленой.
Территория и wi-fi -территория только кажется большой,но на самом то деле все место занимает сам отель,походить особо негде. Но есть променад,по которому можно душевно прогуляться на длинное расстояние. Если прогуляться влево,то можно дойти до кафешек и разных магазинчиков. Интернет вполне достойный на всей территории отеля. Но ,к сожалению, во время завтрака,обеда и ужина интернет не работает. Просто видимо не проведём он в эти места,это огорчило. Хотя даже на пляже работает.
Есть панорамный лифт,который соединяет почти все,но в нем безумно душно,просто душегубка.
Вечерние шоу и анимация- к сожалению, все шоу были однотипными. Все были акробатически-танцевальными. Ещё 2 раза аниматоры сами танцевали(это было ужасно). И танцевали они одно и то же.
Про анимацию не могу ничего особо сказать,так как никуда не ходили.
Утром есть гимнастика,бочча и волейбол. Днём игры в бассейне(аниматоры все там столпились и бездельничали),после обеда должна быть зумба,но я видела как просто аниматоры сами танцевали.
Но какие шикарные закаты каждый день. Это просто чудо какое-то. Можно сделать множество чудесах фотографий. Такими местами отель просто переполнен.
Однозначного вердикта нет. Есть и плюсы и минусы. Но в целом отдых очень хорошо прошёл. Главно-правильно настроить себя.
Для тихого и спокойного отдыха,я думаю,подходит.
Выбор за вами!)
Была рада помочь.
8
Буу
Дата отзыва: 26 июля 2019
добрый день.
отель выбирали сами по отзывам, но выбирали его "на всякий случай" , если наш отель, куда мы хотели поехать- будет занят. а наш отель оказался занят...
🚕прибыли в отель часов в 8 утра, встретили парни-носильщики , очень приветливые, пожали нам руки, проводили на Ресепшен, там Ирина, говорит по русски , отправили на завтрак, после завтрака заселили наверное ближе к часу дня.
❗первое впечатление от отеля- сильнейшая помпезность! могущество!)) шикарно! )) как в казино Лас-Вегаса(в фильмах видели 😁) .
еще удивило количество людей- постоянно кто-то вселялся и выселялся, отель напомнил растревоженный улей. основной контингент- немцы.
🙄 пока мы шли к ресторану, настроение падало- сказать, что отель огромный непродуманный лабиринт- ничего не сказать. первые 3 дня мы постоянно не могли найти дорогу, очень сложно сориентироваться. хоть и пишут,что территория отеля огромна, но ее нет🤷 , вся территория -это сам отель, бары рестораны, небольшие бассейны(кстати, очень небольшие и мест там никогда нет), лежаки,огромное количество людей.
просто погулять негде. по вечерам гуляли по набережной, там народу как в Адлере)))) все ходят туда сюда, вид красивый с нее)
-завтрак. я никогда не думала, что еда в Турции может быть не вкусной🤷 но на завтраке мы оказались голодные, еды вроде много, но она какая-то безвкусная. расстроились (
-обед. безумно вкусно , разнообразно👍 , еслибы можно было поставить оценку 10- поставила бы! мясо несколько видов: говядина, курица, индейка- гриль, шаурма , запечённое, тушёное; макароны, картошка, рис- все тоже в разных вариациях, тушеные и свежие овощи, фастфуд, вкусняшки слатенькие, мороженка и фрукты.
каждый обед у меня случался вкусовой оргазм))))))😂😂😂
❗ замечание по обеду- идите сразу к открытию, попозже может не хватить мест.
-ужин -обычный. тоже разнообразный, вкусный.
-пляж. это боль отеля. 😭
из воды торчат скалы, каждый день кто-то повреждал ноги. для тех, кто едет впервые- есть чистое место ,где можно купаться- если стоять прямо лицом к морю, то по правую руку перед коричневыми лежаками небольшой кусочек, но готовьтесь, что на этом кусочке будут купаться и с вашего отеля и с соседнего. в остальных местах купаться опасно для здоровья.
лежаки занимать лучше до 8,30, потом может не хватить. при чем каждый день были свидетелями картины- просто лежат полотенца на лежаках, а людей нет на протяжении всего дня. я думала,что так только наши могут ,но нет, иностранцы тоже так практикуют (
-уборка. ее просто нет.
мусор у нас из номера , забрали только на 4 день!!! 🤦сами ходили меняли полотенца на 3ий день и брали туалетную бумагу, тк она закончилась, а новую не положили🤦😂))) я такого даже в 4ках не видела)))) но зато чаевые горничные брали каждый день . ) про то,что постель ни разу не меняли и полы не мыли, наверное ,говорить смысла нет😁😁
- алкоголь 🤦 это вообще отдельная тема))) в первый день на рецепции в баре попросили коньяк, выпили, вроде неплохо) в этот же день в баре на пляже говорим: -нам коньяк.
-коньяка нет.
-а что есть?
-бренди.
-ну давай бренди)))
и что вы думаете?😁 наливают "коньяк с рецепции" 😂 только разбавленный в 2 раза. пиво выдохшееся какое то и сладковатое(сама пиво не пью, муж рассказывал).
анимация . ничего не могу сказать, тк все дни с утра до вечера пропадали на пляже, да и не любители с мужем .
море отличное-чистое, теплое и нежное , как мужчина)))😋🌞🤗 отдохнули в целом не плохо, но в этот отель больше не приедем, слишком много минусов)
16
Tatjana
Дата отзыва: 25 июля 2019
Только вчера вернулись с отдыха. Смело можем сказать что отдых удался.
По приезду нас заселили в номер который находиться даже не на первом этаже, ощущение реально "не очень". Номер сам по виду ок, но запах сырости на лоджии и ощущение что ты смотришь на людей идущих по дорожке снизу в верх для нас было неприемлемо. Поэтому я наследующий день пошла на рецепшен поговорить по этому поводу. Номер нам поменяли, за что отдельное огромное спасибо Ирине. Мы им остались очень довольны. Прекрасный вид из окна и бесподобные закаты.
По поводу уборки - убирались и пополняли бар ежедневно.
Смена пляжных полотенец каждый день, хотя пора часть из них уже явно заменить. За все время пребывания нам ни разу не пополнили запас лосьенов для тела и кондиционера для волос, что неприемлемо для отеля данной категории.
Вечерние шоу по большей части приятные глазу танцы...
Но если чесно хотелось бы побольше юмора, видно было как загорается публика в те моменты когда их вовлекали в дейсвие.
Обслуживающий персонал в ресторане очень старательный,питание очень хорошее и разнообразное можно найти на любой вкус. На ужин каждый день были разные морепродукты.
Море бесподобное, есть участок песчаного входа где не встречаються камни (скалы), но и в других местах можно покупаться. Мы ходили на пляж с утра около 9 и лежаки на пляже всегда можно было найти.
20
Svetlana0686
Дата отзыва: 23 июля 2019
Добрый вечер. Напишу небольшой отзыв про Отель Crystal Sunrise Queen.
Хотим выразить огромную благодарность всему составу аниматоров из Мини Клуба (Юлия, Валерия и Айше)
Очень внимательные, приветливые и прекрасные девушки, любящие свою работу и выполняющие её на отлично. Моей дочке очень нравится в мини клубе и она с удовольствием туда бежит!
Отель 5 звёзд с песчаным входом в море (что нам было и нужно), с небольшими скалами. Еда однообразная. Уборка в номере не очень хорошая.
12
Игорь Екб 1968
Дата отзыва: 06 июля 2019
Опять накопилось много эмоций. Индейка на оогне (гриле) была полусырая. Я не ел!
Почему перед подачей повар не пробует дыню (арбуз)?? В результате берешь ягоду, чтобы половину съесть, половину выбросить. Зато сколько в них (поварах) достоинства, когда утром в колпаках он выходит в зал, чтобы посмотреть как его подчиненные жарят яичницу!!!
20
Bulat
Дата отзыва: 06 июля 2019
Отдыхал в этом отеле две недели,очень понравился этот отель,красивые виды,вкусная кухня, приветливый персонал ,прекрасные аниматоры не давали скучать , очень запомнились вечерние шоу,живая музыка .Спасибо за хороший отдых
12
Pola B
Дата отзыва: 05 июля 2019
Сейчас нахожусь в данном отеле. Питание, как в любой турецкой пятерке норм. Думала поправлюсь, но, почему-то траванулись 2 человека из нашей семьи. С детьми, слава богу все хорошо, но я строго контролирую содержимое их тарелок.
Пляж и лежаки норм. Вход в море - острые камни. Есть только небольшой участок где можно спокойно зайти в воду не боясь напороться.
Детская дискотека никакая. Моя супер общительная девочка, тоскливо наблюдает за этим вялотекущим процессом и не проявляет желания присоединится. Что удивительно. Мне есть с чем сравнить. Я знаю как это проходит зажигательно в других отелях.
Вечерние шоу тоже не айс. Из 7 дней только 2 раза было ничего. Все остальные дни совсем не интересно наблюдать за плясками веселящихся аниматоров.
При такой полной загрузке отель мог бы разориться на что нибудь поприличнее.
Wi-Fi - вообще отдельная тема. Он вроде бы как бы есть, но его сложно поймать на постоянной основе - Скачет. По скольку Wi-Fi - это было для меня очень важно и одним из решающих факторов в выборе отеля, т.к. работаю в удаленном доступе. Но здесь это нереально. Даже при написании данного отзыва мне пришлось несколько раз загружать его. Хорошо сохранила текст в Пейджес.
Номера, состояние отеля, белья, полотенец и прочего - на 4.
Мой вердикт - отдохнём и ладно. Больше сюда не приедем. Я очень позитивный человек, сильно придираться не хотелось. Написала как есть.
20
Денис Д
Дата отзыва: 29 июня 2019
Отдыхали семьей 2взрослых и ребенок.
Встретили хорошо. Попросили пораньше нам дать номер- т.к. ребенок маленький. Нет вопросов сделали. Отель рассчитан на европейцев. Обслуживающий персонал в основном говорят на турецком и немецком, меньше всего на английском и ещё меньше на русском.
Есть детское меню. Для взрослого тут выбора очень много. Сладкого несколько столов. Кофе чай вино автоматы с соком плюс можно самому сделать свежевыжатый сок. Выбор фруктов тоже очень порадовал. Персонал вежливый приветливый. Если не понимают позовут русскоговорящих. Убирают каждый день и пополняют бар. Если не устраивает море у вас в распоряжении большое количество бассейнов и даже есть под каждого кому 30см высота кому 50 кому 130 150.
Детский бассейн имеет несколько горок для детей. Отдельно есть игровая зона на территории отеля: батут, детские домики, качели, горки, домик где анимация играет и занимается с ними. Кстати про анимацию-спасибо им большое. Левченко молодцы с детишками играют рисуют. вечером детская дискотека для малышей где они с ними танцуют) после нее идёт выступление приезжие групп танцы и всякого рода выступления. Так же много развлечений анимация предлагает для взрослых среди дня воллейбол, гимнастика ....
В отеле присутствует спа-зона.
Чего говорить то - это надо самому увидеть и прочувствовать.
20
Кристина
Дата отзыва: 24 июня 2019
Отдыхала две недели в отеле с мужем и ребёнком,мальчик 8 лет. Когда приехали нас встретили и всё рассказали,персонал в отеле в основном на турецком, английском и немецком языках,но так же есть и русскоязычные,так что проблем с языком не было. Номер мы снимали один из самых дорогих с видом на море, каждый день у нас убирали и обновляли мини бар.За эти две недели мы с мужем поправились,в ресторане кормят очень вкусно.Проблем с тем чтобы накормить ребёнка не было,так как есть детские столики как для самых маленьких так и для возраста моего сына,есть детское питание. Так же хочу отметить анимацию,мой сын с радостью ходил в мини клуб и не хотел уходить большое Спасибо Лере и Юле. А я в это время ходила на танцы к Жене или с мужем на волейбол к Владе.
Так же каждый вечер для деток проводилось мини диско,а для взрослых шоу и живая музыка.
Скажу насчёт состояния отеля,он достаточно старый и кое-где нужен срочный ремонт,ну а в общем всё очень красиво,везде зелень,чистые большие бассейны,панорамный лифт. Читая предыдущие отзывы насчёт пляжа многие писали, что он ужасен,так вот при нас его расчистили.
Так что теперь я могу смело рекомендовать этот отель.
20
Anyta_Vbg
Дата отзыва: 17 июня 2019
В данный момент находимся в данном отеле. Необычная архитектура этого отеля его самое большое преимущество...таких красивых видов нет ни где! Особенно порадовал бассейн только для взрослых, и его внимательный бармен Murat...ему особая благодарность за внимательность и любовь к своей работе!!! В этом отеле сложно найти минусы. Разве только что фены немного устаревшие и отсутствие отдельно шампуней)) но это мелочи в следующий раз возьмём с собой) рекомендую этот отель. Сюда хочется вернуться!
16
Alyonadjami
Дата отзыва: 09 июня 2019
Отель не супер большой, но погулять есть где есть променад вдоль отелей по пляжу⚡️
Отовсюду открывается супер классный вид⚡️
Бассейнов несколько разной глубины, море чистое, пляж песчанный, но есть камни в море⚡️
Еда вкусная, разная, в любое время, фруктов море⚡️
Бейлис, шампанское, вино, мохито👍🏼⚡️
Детям: миниклуб, батут, бассейн с горками для совсем маленьких и постарше (спасибо большое девочке Юле☺️)⚡️
Гости: мы были 23 мая-4 июня 80% пожилые немцы, но сейчас уже немного соотношение поменялось, говорят даже клуб их полный бывает😱
Короче если лететь компанией — 🔥
Анимационная команда: 90% говорит по русски, веселые, общительные (Аленка❤️)👻
20
Svetlana S
Дата отзыва: 07 июня 2019
Девятый раз были в нашем любимом отеле crystal sunrise queen! Две недели счастья, отдыха и прекрасного настроения! Спасибо всем работникам, официантам, барменам, поварам, менеджерам, ресепшн и другим нашим старым друзьям. В 2019 году новая команда аниматоров, дети Варвара и Анна с удовольствием ходили в мини клуб, в котором каждый есмь играли в разные игры, мини диско также на высоте как и всегда. Спасибо аниматорам Юле,Лере,Айше и Насте! Девочки, вы супер!!!! Вернемся в июле! Уже скучаем!
20
Tatiana-gur
Дата отзыва: 06 июня 2019
Замечательный отель для семейного отдыха. Всем рекомендуем провести отпуск с детьми именно в этом отеле. Красивая территория, вкусная и разнообразная кухня. Каждый вечер организованы красочные шоу.Территория под круглосуточной охраной. В отеле есть аквапарк для детей. Особенно детям понравилось проводить время в мини-клубе, а вечером танцевать на мини-диско.Отличная команда аниматоров не давала скучать ни минуты) Персонал отзывчивый, всегда рады помочь.
Большое спасибо всем за наш отличный отдых: менеджерам отеля, сотрудникам ресепшен, бара и ресторана, анимации.
Обязательно вернемся снова.
20
надежда п
Дата отзыва: 30 мая 2019
Мы отдыхали в отеле 10 дней с 17 мая. Уезжать не хотелось. Отель большой и мы не все посмотрели, не обошли его многочисленные террасы, бассейны, рестораны, кафе, бары, не позанимались всеми активностями.
Отель заботится о гостях. Сначала основными гостями были немцы, через 3-4 дня приехало много русских туристов с детьми. Отель сразу отреагировал: в ресторане появились маленькие шведские столы, чтоб детки сами могли положить в тарелочки еду, в вечернем детском музыкальном шоу появились русские песни.
По поводу еды. Это просто гастрономический тур. Попробовать все было невозможно. Внимательные доброжелательные официанты, подогретые тарелки. Отдельные: вафельный домик, место для приготовления горячих лепешек гезлеме, кафе где готовили форель без костей и пиде, в лобби вкусный кофе.
Но мы не набрали вес, потому что было много активностей. Муж каждый день играл в волейбол, который организовывала аниматор Влада, очень милая, доброжелательная девушка. Она нам очень помогла в первое время. Вдоль пляжа, мимо отелей променад до Сиде.
У отеля красивая архитектура, много водопадов, фонтанов, цветов, сосны и эвкалиптовая аллея.
Но есть один недостаток. Нет безопасного входа в воду. Я порезала палец о камни, муж поранил колено.Пострадали не мы одни, я думаю, что каждый пятый. Есть относительно безопасная полоска берега в 3 метра между отелями Кристал Санрайз и Сансет, вот там и пулькались мамы с детьми. Взрослые находили пляжи у соседних отелей. Мы ходили плавать на пляж Сентидо.
12
@Azizaismailova111
Дата отзыва: 28 мая 2019
Хочу посоветовать этот отель для отдыхающих с семьей и маленькими детьми! У меня дочь 7 лет и сын не полных 4 лет, они были в восторге от аниматоров и мини клуба. Девочки с мини клуба Айше, Юлия и Лера за детьми смотрят и играются на высшем уровне! У меня сын мамсик который со слезами оставался в садике... здесь после завтрака сам бегал к Юлии ещё и когда приходила забирать говорил что не хочет уходить! Я была шокирована и один день стала наблюдать за ними, с ними и в догонялки и в прятки играли,готовили печенья,собирали ракушки и готовили украшения! От них Я была в восторге!
Но сама гостиница старая построена была лет 20 назад. И больше похоже на санаторию среднего уровня.
20
Сания
Дата отзыва: 26 мая 2019
Отдыхали в отеле crystal sunrise queen, отель стоит своих денег, море шикарное, пляж песчаный, еда разнообразная, вечерние шоу программы интересные, концепция отеля рассчитана на иностранных гостей! Хотелось бы отметить отличную работу анимации, развлекают как могут), постоянные игры у бассейна, танцы, боча, особенно хотелось отметить аниматора ЕВГЕНИЮ))), ну просто очень позитивная девушка, она проводит йогу, танцы, всегда в хорошем настроении))), отзывчивая, все подскажет, и расскажет, вообщем с ней не заскучаете😊😊😊!!!
20
Лилиана Л
Дата отзыва: 17 мая 2019
Прекрасно чувствую себя в этом отеле, не первый раз приехала сюда, очень нравится планировка всего отеля, очень удобное и уютное место для отдыха с друзьями, семьей, или парой, еда, атмосфера, игры, и вообщем все здесь на вышем уровне, так же хочу отметить 2-х замечательных девочек аниматоров Евгению и Маншук, много раз посещала их активы, очень понравилось отношение и решит все вопросы. Каждый вечер увликательные шоу и музыка.Место отеля очень удачное.Можно отлично отдохнуть.
20
Артем Б
Дата отзыва: 17 мая 2019
Отдых был не забываемым,все понравилось, воздух был лёгким,море поблизости,большое количество развлечений, очень интересные и увлекательные анимации,очень сильно понравились аниматоры Юлия и Валерия.
Рекомендую.
20
Raimo K
Дата отзыва: 17 мая 2019
Не первый раз мы отдыхаем в системе отелей Crystal в Турции. В этом году нас приятно удивил Санрайз в Манавгате ( Сиде ). Прекрасный отель с архитектурной точки зрения. Очень необычный и стильный. Расположенный на 7 уровнях. 5 бассейнов на разных уровнях. Детский мини аквапарк. Питание и обслуживание в ресторанах выше всяких похвал. Персонал со знанием минимума на русском языке. Вообще сервис на высоте. Чисто Турецкое радушие и чуткое отношение к гостям. Расположен прямо на берегу. Большое количество баров с широким ассортиментом напитков. Хорошая анимация и частые концерты. Живая танцевальная музыка по вечерам. Советуем посетить!
20
Victoria
Дата отзыва: 16 мая 2019
Отель просто крутой, все понравилось.
Буквально вчера только приехала домой, хочется ещё поехать и опять также отдохнуть)) Еда вкусная, персонал хороший. Ездила не одна, а с ребёнком, так вот когда оставляла дочь в мини клубе ни капли не переживала, так как была уверенна в хорошей работе девочек аниматаров работающих там. Когда приходила за дочкой, она даже не хотела уходить)). Эти 2 недели проведенные в отели были просто незабываемые))) Самое главное что поняла для себя это то, что этот отель создан для семейного отдыха.
Советую всем посетить))
16
Светлана
Дата отзыва: 15 мая 2019
Отдыхали в мае.Хороший персонал,вкусная еда,чистые уютные номера и интересная программа ,каждый вечер что-то новенькое. Есть чем занять ребёнка и самой интересно провести время.
Анимация просто класс.
Все очень приветливые и дружелюбные,проблем с языком вообще не было,персонал говорит можно сказать на всех языках мира (английский, русский, турецкий, немецкий, польский и др.)
Советую всем посетить этот отель))))
12
Ana
Дата отзыва: 14 мая 2019
Отдыхали в начале мая, было еще прохладно, так что советую лучше ехать в конце мая или лучше в июне. Начну с того что отель на 5ку не тянет. Сам отель впринципе не плохой, ухоженная територия, красивые виды. Но персонал.... если вы не готовы остовлять ШЕДРЫЕ чаевые то к вам будут соответсвенно относится. Все очень ждут чаевых, практически прямо намекая на это, и к сожелению не мы одни это заметили. Очень много немецких пенсионеров, которые избаловали персонал, соответсвенно вокруг них тобуном вьются и облизывают с ног до головы. Нам несколько раз приходилось на ужине самим идти наливать себе напитки, так как официантка нас просто игнорировала, она в это время раз 5 проходила мимо рядом сидяших немцев и просто спрашивала все ли у них хорошо. Еда вкусная, но однобразная, каждый день одно и тоже. В последний наш день, на завтрак возле стойки где можешь себе сделать горячий бутерброд, весь хлеб был по бокам в зеленой плесени, очень надеюсь что это была разовая случайность... были в рыбном алекартэ, оттуда вышли сытые и давольные, официант был как никогда очень внимателен, рыба высший класс, спасибо им за это. Языкывой барьер - большая часть персонала очень плохо или вообще не говорит по английски или русски.
Фотографы - это вообще отдельная тема.. они ужасно навязчивые, вылавливают уговаривают как на базаре, в итоге мы согласились. Одно фото бесплатно, остальные 8€ за штуку. 15 мин Пофоткал в кустах на территории, и за 30 минут «типа обработал в фотошопе» это тихий ужас ребята, мало того что он фотографировал со спышкой при таком освящении то ни на одной фотографии не было общей композиции, так еще его обработка фотографий заключалась в том чтобы вставить фото в шаблон журнала типа Vogue, cosmopolitan и тд. Без слёз на это не взглянешь. Я только из-за того что он потратил эти свои 45минут, выбрала 2 фото чтоб заплатить ему эти 8€, он в замен этому нам еще и нагрубил. Держитесь от них лучше подальше, и на зачто не соглашайтесь на такую «фотосессию»
Аниматоры - девчонки классные, особенно Алёна и Влада, всегда приветливые, спросят как дела, подскажут где что как.
Коктейли иногда были не плохими, иногда - как вода, тут 50на50.
Номер убирался хорошо, но очень плохое освещение в номере.
Вообщем мы конечно же отдохнули, но ожидали чего то больше, в европе отели 3* такого же уровня, даже не знаю поедем ли мы еще когда нибудь в Турцию, очень двоякие впечатления, но в отель этот мы не вернемся точно! А еще кто хочет покупаться в море или повалятся в белом песочке вам точно не сюда, входа в море как такого нету, по всему берегу расположены острые камни, возле море песок весь в гальке, камнях ракушках и бычках.
20
Daria
Дата отзыва: 10 мая 2019
Отдых запомнился надолго! Очень хорошо отдохнули.
Давно я не встречала такой приветливый персонал. Всегда улыбается, не грубит.
Что самое главное тут не до скуки : каждый день новая программа. Отдельное спасибо хочу сказать девочкам аниматорам из мини клуба Валерии и Юлии. Нашим деткам все очень понравилось, с девчонками всегда интересно,дети иногда не хотели уходить от них.
Вообщем, отдых рекомендую, все на высшем уровне.
12
Эльза Т
Дата отзыва: 10 мая 2019
Плюсы:обслуживание, приветливый персонал, мини - клуб, территория, номера .
Минусы:однообразная еда, каменистый берег и дно, о чём ни слова на сайте отеля, навязчивые фотографы.
Итак, подробнее. Начнём с приятного. Так как мы отдыхали с детьми, для меня важно, чтобы детям было весело. Хорошо оборудован мини-клуб, есть пластилин плей-до, дартс, батут, баскетбол для детей, и много всего ещё. Девочки - аниматоры молодцы, приветливые, занимаются с детками, могут посмотреть за ребёнком. Спасибо аниматорам Юле и Валерии)
Но вот накормить детей - это беда... Из каш утром только овсянка на молоке каждый божий день. Естественно, ее не ели. Спасались омлетом. Детского меню нет в этом отеле! Благо, супы спасали в обед, и на том спасибо.
Номер убирают ежедневно, хорошо, правда, ни разу не пополнили кондиционер для волос! А после моря волосы в нем нуждаются.
Сотрудники очень приветливые, начиная с ресепшена, заканчивая барменами, официантами, уборщицами, в общем, весь персонал.
Территория классная, пахнет цветами, есть где погулять, красиво, зелено.
Море... Хорошо, был не сезон. Море чистейшее, дивной красоты. Но поплавать - это экстрим. Если найдёте брод среди камней - повезло. Я однажды наткнулась на камень коленлм, вышла истекая кровью, больше не плавала) понтон ближайший закрыт, до следующего не дошли, но говорят, что можно оттуда поплавать.
Из плюсов отеля - близость к Дискавери парку и старому городу, такси от отеля в одну сторону стоит 10 долларов.
Рядом с отелем куча магазинов, правда, цены очень высокие, под европейцев, если только вы мастер сторговаться)
Вечерняя анимация - в общем неплохо. Порадовала живая музыка. Циркачи - ну так, я не большой любитель.
А да, и ещё про фотографов. Лежишь на пляже - два-три раза подойдут. Первые дни напрягало очень, потом видимо нервная система восстановилась, перестала обращать на них внимание.
Итог:отдыхать везде хорошо, но на пятёрку, на мой вкус, этот отель не тянет.
20
You Y
Дата отзыва: 09 мая 2019
Приехали в мае. Вода ещё не прогрелась, мы расстроились, возможно нужно было брать путевки на июнь. Но все компенсировалось множеством бассейнов. Так же мы подышали морским воздухом, скучать нам не пришлось, на территории проходили разные мероприятия волейбол, дартс, бочча и т.д. Больше всего понравилась атмосфера, персонал улыбчивый, доброжелательный, девчонки аниматоры активные, а ещё русскоговорящие, что не могло не радовать. На ресепшене очень приятная женщина.
вечерние шоу очень интересные. Думаем приехать ещё, но наверное только в июне.
20
Сергей С
Дата отзыва: 08 мая 2019
Все очень хорошо, несмотря на то, что были в мае, море было холодное, в отеле есть чем заняться, погулять на большой и красивой территории, множе тву этажей и балконов. Отдыхал очень много немцев, практически весь персонал говорит по немецки, с русским тяжеловато, но если знаете английский это не проблема, не знаете-стимул вспомнить. Отдельное спасибо тёте Ире на ресепшн, настоящий полиглот. Отдельное спасибо девочкам антматорам, Жене и Алене, внимательные, всегда помогут, сориентируют
20
Екатерина Басова
Дата отзыва: 22 апреля 2019
Живописное место для отдыха, отличный сервис и хорошая кухня!
Каждый найдёт для себя что-то особенное в этом отеле: даже рабочие моменты решать в таком месте — одно удовольствие.
Шведский стол действительно обширен. Найти то, что будет интересно попробовать не проблема, а разнообразие десертов сделает жизнь немного слаще!
Чистота в номере и небольшие приятные «бонусы» от горничных (как, например, складывание пижамы в форму бантика или лебедя) создают положительные впечатления. Также не могу не упомянуть о том, что мини-бар пополняется каждый день, поэтому всегда есть возможность найти прохладные напитки.
На территории отеля находится пляж, а по вечерам порой можно услышать живую музыку.
Персонал дружелюбен и обходителен.
После проживания в этом отеле остались только положительные эмоции.
20
265olga
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Безумно понравился отдых в этом отеле! Выбирали номер family - светлый, чистый, красивый. Шведский стол на высшем уровне, все очень вкусно, много морепродуктов, фруктов, овощей. Персонал очень вежливый, понравилось вообще все. Обязательно вернусь сюда ещё раз
20
Vasya Karapchuk
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Очень понравилось, еда замечательная, виды, открывающиеся из окна великолепны, море видно ищ многих номеров. Можно наблюдать за фантастическими закатами с территории отеля. В номерах чисто, персонал вежливый
20
Алина
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Оооочень понравился отель! Красивый, зелёный, чистый и опрятный!
До моря есть прозрачный лифт, от которого рукой подать до прекрасного пляжа! Из многих номеров видно море. Да и просто, гуляя по территории можно наслаждаться морскими пейзажами и слушать шум прибоя!
И один из самых важных моментов: это отличные рестораны. Огромный выбор блюд на шведском столе! Всегда можно найти что-то, что тебе итак нравится или попробовать что-то новое.
Территория отеля очень красивая. Везде аккуратные дорожки, много растений, ходят котики и иногда я видела огромного попугая!
20
arinkamus99999
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Отель замечательный, прекрасный вид на море! Обслуживание на высшем уровне, в номерах очень чисто, уютно. Персонал гостеприимный, улыбчивый Номера обширные, с определенным дизайном 😍
Турецкая кухня поражает разнообразным ассортиментом!
В лобби вы всегда сможете выпить кофе с вкусняшками, либо разнообразные алкогольные напитки.
Инфраструктура поражает, дискотеки очень зажигательные!
Всем рекомендую!
20
Екатерина П
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Прекрасный отель, русскоговорящий персонал, все вежливые. Сервис на уровне. Шведский стол - восторг✊ бонусом ко всему шикарный вид из номера, ресторан на террасе и многое другое. Остальной уважение швейцару и девушкам с ресепшн.
Приятно было отдыхать. Вернусь ещё раз!
20
Александр Чамурлиев
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Отель хороший,безумно приветливый и всегда готовый помочь персонал,пляж в идеальном состоянии,разнообразное меню,готовое удивить самых придирчивых гурманов,отдыхали в апреле,всё очень понравилось.ВСЕМ СОВЕИУЮ!!!
20
Яна К
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Меня зовут Киселева Яна. Отель очень достойный,персонал дружелюбный, еда очень вкусная и качественная,большой ассортимент, номера каждый день убирают. Отдых прошёл на высшем уровне! Спасибо большое за гостеприимство и приятную атмосферу в которой я пробыла около 2-х недель!😊
20
Valentin S
Дата отзыва: 19 апреля 2019
😘😘😘😍😍😘😍😘😍😎😎😎🤩🤩Просто фееричность и краски этого отеля зашкаливают на такие высокие оценки что сравниваю его с цидаделью прекрасного то этот отель на столько лучше чем эта цитадель что можно лишь гадать на звёздах может ли быть во вселенной что-то более идеальное и прекраснее P. S Валюха
20
Лада Третьякова
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Отдыхала в отеле в начале апреля. Отель выглядит просто великолепно. Очень нравится оформление номера, в моем любимого бирюзовом цвете. Очень много бутылок с водой и лимонадами, считаю что это очень важно. От шведского стола была в восторге, попробовала много чего нового, нашла пару новых любимых блюд. До сих пор вспоминаю отдых и хочется снова вернуться. Особенно вечера с мороженым на веранде с видом на море, просто невероятно.
20
Марина
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Очень понравился отель, вкусная и разнообразная еда, красивые номера. Весь персонал вежливый, улыбается и говорит по русски! Уборка в номере каждый день, по телевизору показывают русские каналы) территория большая, вид очень красивый, есть собственный пляж. Рекомендую!
20
Дария М
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Великолепный отель! Расположение близкое к морю, персонал вежливый, комнаты в идеальном состоянии, готовят на ура! Все мои друзья остались довольны, планируем вернуться в следующем году! Заслужил свои 5 звёзд, всем рекомендую!
20
Миша В
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Отель нормальный, с кайфом отдохнули, кормили вкусно, обслуживание отличное. Меню состоит из очень насыщенной и вкусной еды. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Сам контингент в Турции также очень добрый
20
TheCodfather2
Дата отзыва: 15 апреля 2019
Отличный отель и трудно винить ничего Отличная еда, прекрасная территория и бассейны, включая крытый бассейн с подогревом. Персонал был великолепен и должен особо отметить парня по имени Ченгис в ресторане, который никогда не переставал улыбаться и смеяться посреди своей работы, какой очаровательный парень. Говоря, что весь персонал был замечательным и выглядело так, как будто им понравилось работать там, это говорит о хороших вещах об управлении. Напитки тоже были очень хорошими. Очень понравился деревянный деревенский пляжный бар, где ты смотришь, как проходит мир. Единственный маленький недостаток был кроватью, было немного неудобно, было намного лучше во многих других отелях. Должен упомянуть вечер в лаундж-баре, прекрасную атмосферу, в основном людей среднего и старшего возраста, что меня устраивает, в основном немецкий и европейский, и все дружелюбные шутки. Хотя отель и территория довольно обширны, система лифтов / лифтов великолепна. Моей мерой всегда было бы остаться там снова, и ответ - да. 50 лир на такси в Сиде или приятная 25/30 минутная прогулка по набережной. Апполоник-бар на полуострове Сиде - отличное место.
20
Jennifer M
Дата отзыва: 14 марта 2019
Всё классно 😊😘😍🤗😚😉👌😜👍😁 Приеду ещё 😜 еда просто супер 😋обслуживание 👍👌бомба 😊кто хочет отдохнуть классно вам именно сюда 😊я капризный и переборчивый 😎но в этом отеле мне понравилось всё 😍😘😊🤗
20
Nataliya Kumpan
Дата отзыва: 13 марта 2019
В этом отеле отдыхаем не первый год... Отдыхали с 7 по 11 марта 2019г. Повезло с погодой, тепло и солнечно. Красивая территория отеля, ухоженные и чистые номера. Отличный персонал, все приветливые, обходительные и доброжелательные. Сервис на высшем уровне. Ежедневные шоу программы и живая музыка. Очень хорошая кухня, разнообразие блюд и напитков. Впечатления о отдыхе только положительные. Поедим еще не один раз в любимый отель и будем рекомендовать друзьям. Огромное спасибо Всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых!!!
4
светлана м
Дата отзыва: 05 марта 2019
Отдыхала в отеле в декабре 2018 года 21 день. Об отеле и пребывании в нем напишу позже, вначале хотелось бы коротко об отдыхе в зимней Турции. Сама долго сомневалась, ехать ли зимой, отзывов не так много. Что могу сказать уже из собственного опыта.
Погода в декабре бывает очень разной от проливного дождя, сильного ветра и низкой температуры, до яркого солнца, когда почти как летом. Соответственно гардероб нужен от куртки, до футболки. Соотношение солнечных и дождливых дней приблизительно было один к одному. В целом отдых в эту пору мне понравился, туристов мало, все условия для спокойного, уединенного отдыха. Кому интересен шопинг, цены ниже, чем летом.
Теперь об отеле. Кристалл Санрайз Квин Лакшери Резорт энд Спа в Сиде очень старый отель. Необходимость реновации просто режет глаз. Сразу начала писать именно об этом, потому как отель дорогой и позиционируется как лакшери. Ни о какой роскоши там и речи нет. В номерах на голову сыплется штукатурка, затхлый запах, особенно грустно в бассейне, что в СПА. Я конечно с хозяином не беседовала, но из всего видно, что бизнес, в виде получения дохода, здесь на первом месте, а ремонт, это расходы. Отель как пишут во многих отзывах действительно для немецких туристов преклонного возраста. Меня это не напрягало, но что все для них, очевидно. Они здесь как дома, что не мудрено, с учетом того, что едут они на 2-3 месяца и регулярно. Мне указали на даму, которая приехала в 50 раз. Возможно, любовь к отелю возникла тогда, когда он был новым и стоил внимания к себе, а сейчас уже просто привычка. Я не усмотрела ничего, что меня сподвигло бы поехать сюда еще раз. Ну тут, дело вкуса, так сказать.
Чтоб быть объективной скажу, питание хорошее, без изысков, но сытно. Работа официантов хорошая, но немцы на первом месте. Говорю это без доли критики, если наши соотечественники будут совать в кулачек официанту на каждый шаг денежку, и нас будут облизывать. Номерной фонд, как я уже заметила, старый, но все работает. Персонал вежлив. Скажу о территории, это отдельная песня. Вид да, не поспоришь. Ну это, опять кому что. Отель расположен на горе и весь состоит из каменных ярусов, зелени совсем мало, так что глаз сильно не порадуешь. Я представила, как летом эти ярусы заполняются толпой туристов, и стало жутко. Муравейник. То же будет и в ресторане, сейчас то нормально, а летом, ни официанта не дождешься, ни к блюдам не пробьешься. На территории опять же все сыпется от старости, включая саму королеву (это статуя такая на территории). Про каменные ярусы вымощенные плиткой скажу еще, летом будут работать бассейны, значит вода на этой плитке, и велика опасность упасть.
Теперь собственно про «упасть». Я упала на территории отеля в казалось бы, безопасном месте, но на мокрой листе, которую там совсем не убирают. В результате очень серьезно сломала ногу. Не буду писать про свои горести и лечение по-турецки, это другая история. Скажу только, что страховка страховкой, а деньги при себе надо иметь, и не мало, иначе, из всего моего уважения и благодарности к турецким медикам, с Вами даже говорить не будут, не то, что лечить.
Так вот, теперь об отношении отеля к произошедшему. Руководство заняло позицию, что отель к происшествию отношения не имеет, это просто несчастный случай. То, что на территории и по нерадивости персонала во внимание принимать никто не хотел. Речи о компенсации понесенных расходов на операцию, да чего там, хотя бы о сожалении по поводу происшествия, не было. Номер для людей с ограниченными возможности не предложили, хотя в тот момент я в этом нуждалась. Правды ради, скажу, из больницы забрали в отель и потом дважды возили на прием. Ну, как говорится, спасибо и за это.
Но не хочется заканчивать отзыв на грустном. В отеле по счастью есть не только директор. Были люди, которые мне помогали в оставшуюся неделю пребывания в отеле. Не дай бог никому оказаться в беспомощном положении, когда любой помощи рад. Так вот те, кого я назову ниже, помогали мне добраться до ресторана, что-то выбрать покушать, вывозили подышать, да просто поддерживали добрым словом. Мои слова благодарности и низкий поклон Ирине, Закие, Абдулле, Баби, Атилле, Хасану Уста, и всем кто меня поддерживал и помогал. Большой им привет и долгих лет. Сколько буду жить, доброе буду помнить. А плохое нет, не хочу. Дай бог скорее поправиться.
Порекомендовала ли бы я этот отель. Конечно НЕТ. И не только потому, что он старый, а еще и потому, что там просто опасно. Не могу рекомендовать отель и отдыхать в таком сама, где прибыль важнее всего. Берегите себя и своих близких. Всем здоровья и удачи!
16
nadejdaandrey
Дата отзыва: 15 октября 2018
Находимся в отеле прямо сейчас. Захотелось поделиться впечатлениями,может кому-то пригодится. Из минусов-в стандартных номерах отсутствуют халаты, нет ниток с иголками,гель для душа(он же шампунь) не в баночках привычных,а выдавливается из ёмкости,которая висит на стене. Самый большой минус нахождения в основном корпусе-напротив какое-то сооружение с трубой,и оттуда за час до ужина начинает валить жуткий дым с запахом жареной рыбы. И продолжается эта история не меньше часа. Номера давно не обновлялись,все старое. Была в этом отеле 10 лет назад,тогда он казался на все 5 звёзд. С тех пор ничего не обновлялось.
Из плюсов-всё остальное. Красивый комплекс зданий,неплохая еда,великолепная продуманная концепция обедов среди водопадиков почти что на пляже-не надо торжественно переодеваться на обед. Красивые виды вокруг.
Поеду ли в этот отель ещё раз- если не забуду взять с собой халат,и не забуду,что в главном корпусе останавливаться нельзя.
12
СветЛана Н
Дата отзыва: 10 октября 2018
отель огромный, но очень не уютный. Расположен ярусами (примерно 7 этажей) - постоянно скачешь по лестницам. Есть два панорамных лифта, но в жару в них очень душно. Грязно, номера практически не убирают, много сломанной мебели, очень шумно (мы были в сентябре и загрузка в отеле не полная) Шум от соседних отелей до 12 ночи, двери в номер плотно не закрываются. Шум на самой территории, постоянно возят посуду на каталках с таким грохотом, что хоть беруши надевай. Практически нет зеленых зон: все в бассейнах с хлоркой, лежаках или лестницах. Персонал более-менее адекватный, но (наша компания была многонациональной) если вы просите, к примеру, кофе по-турецки на немецком или русском, Вам нальют пойло из автомата, делая вид, что это то, что Вам нужно, но если этот заказ сделает турок, и принесут, и улыбнутся, и еще печеньки предложат. Хамство ощущается и в отеле и на пляже. Пляжная полоса для такого отеля очень маленькая, постоянно возникают конфликты за место под солнышком. Из плюсов - В старый город Сиде модно пройти пешком.
20
marina_abesadze_00
Дата отзыва: 10 октября 2018
Мы отдыхали в августе (19.08-26.08). Превосходный отель! Прекрасная команда отеля! Заселили сразу по приезду. Номер чистый тихий. Сервис на высшем уровне! Если возникает малейшая проблема, то в течение минуты вопрос решается. Меню огромное, постоянно меняется! Даже перепробовать всё невозможно. И всё безумно вкусно!!! Пляж чистый, вход в море отличный. Встречаются отдельные камни, но это не смертельно. Территория отеля в зелени! Спасибо огромное поварам, официантам, всем сотрудникам! Мы обязательно вернёмся! Рекомендую всем!!!
20
Galina D
Дата отзыва: 08 октября 2018
В этом отеле мы отдыхаем уже не первый год. Я считаю, что это самый красивый отель в Кумкое. Красивая территория, великолепное архитектурное решение - конечно отель не новый, но номер у нас и в этом году бочень хороший без, правда Кондиционер работал очень плохо - практически не охлаждал помещение, сантехника была в полном порядке. Претензий по уборке нет. Официанты просто замечательные, с чувством юмора, особенно Hasan, обслуживают быстро, использованные тарелки буквально "вырывают" из рук.
Еда в отеле, как всегда отличная.
В отеле замечательная традиция - вечер для старых друзей ( для тех, кто не первый раз приезжает отдыхать в отель). Вечер красивый с поздравлениями и подарками.
В этом году был замечательный Октоберфест. Даже нельзя сравнить с таким же праздником в 2017 году. В этом году всё было организовано просто великолепно- и аттракционы и вкусное угощение, и музыканты. Большое спасибо организаторам за этот весёлый праздник. Надеюсь и 2019 году мы будем на этом празднике. Большое спасибо девушкам на ресепшн, особенно Lala
Мы надеемся, что отель будет процветать и новые посетители тоже станут друзьями отеля, сохраняющими его традиции.
20
maltmz151151
Дата отзыва: 06 октября 2018
Благодарим девочкам из отдела по работе с гостями Лала, Джейла, Гюльтен, Алекс за тёплое отношение. Профессиональная помощь помогли решить вопросы возникшие во время нашего отдыха. Вопросы решались оперативно что приятно удивило. Желаем процветания вашему отелю!
16
SAPkem
Дата отзыва: 04 октября 2018
Посещали данный отель в сентябре 2017 года. Первые впечатления были положительными. Ресепшн при заселении в номера пошел на встречу и дал соседние номера нам и родителям. Питание было разнообразным, много мясных блюд, морепродукты и конечно же сладости. Огромная и красивая территория на которой расположен аквапарк для взрослых и для детей всех возрастов. В детском аквапарке достаточно холодная вода, которая не прогревалась, т.к. находилась под навесом.
Теперь о минусах.
Очень шумно в обеденное и вечернее время. Номер был в состоянии требующем ремонта. Не считая общего вида, несоответсвующего пяти звездам. С потолка на протяжении всего отдыха сыпалась штукатурка прямо на кровать. Собственно состояние корпуса в который нас заселили это то, что в большей степени повлияло на отзыв. Все фотографии из номера и коридора прикрепляю к отзыву.
16
Ирина С
Дата отзыва: 30 сентября 2018
Отдыхали с друзьями в августе 2017г. Отель старый, множество лестниц, неприветливый персонал, некомфортный зал ресторана на пляже... Вот такие впечатления остались от отдыха. Уточню. «Зал»ресторана вблизи пляжа без кондиционеров, так как представляет собой помещение открытое, так сказать в горе... места очень мало, столы впритык, отсутствие альтернативы в это время пообедать в другом месте- частенько не было мест, жара(август)!!!!! Завтрак и ужин-накрывали в другом зале, на верхнем этаже главного корпуса,абсолютно другой зал, места много, очень много столов на террасе. Остаётся загадкой, почему нельзя у пляжа сделать альтернативу основного ресторана... Питание обычное, хорошее, алкоголь местный, мороженое -по часам....Далеко не LUXURY! Несоответствие цены и качества.
12
Svetlana
Дата отзыва: 27 сентября 2018
По большому счету, Отель хороший, нужно брать номера в корпусах и с видом на море, т к слышно как море шумит и виды потрясающие.
Но были моменты, которые на мой взгляд недопустимы для отеля такого уровня.
1. Отель старый 22 года, и лифты в корпусах , номера и многое другое пошарканое и старое.
Лифты ободранные внутри (говорю про корпуса, в основном здании не знаю какие) , информация заклеена на старый грязный скотч. Все эти мелочи ,конечно, портили общее впечатление. Продавлена кнопка 6 этажа. Да и вообще как то надо гостей впервые прибывших информировать что 6-й этаж это по сути 1 этаж на самом деле, говорю про корпуса!
Отель старый и отдаёт пришлым веком, до luxury не дотягивает, но обычная хорошая 5-ка .
2. Анимация дневная просто никакая, аниматоров не видно где они находятся весь день не понятно. А если зовут на активити , то делают это не хотя, без энергии, честно говоря, никого не хочу обидеть, но команда аниматоров должна быть более яркой и презентабельной, тем более для отеля такого класса. К русским не подходят общаются с европейцами и турками.
В детском клубе сидят 2 турчанки, хотя мини клуб достаточно ресурсный, много игр и всяких развивавшек, и т д. Но они просто сидят и высиживают часы, скука, ни печенек не пекут ни пиццу, Активити никаких нет (кроме «тухлого» мини диско) и мастер классов нет, поэтому и детей там особо нет. Детей не зовут, не собирают, не приглашают , вообще не понятно зачем они там сидят в мини клубе и зачем он там вообще, ну просто для того чтобы был.
Вечерние шоу были неплохие, но когда встречались рваные костюмы было не совсем эстетично, повторюсь, для отеля такого класса это недопустимо, но видимо все просто забили на анимацию и особо менеджмент отеля в неё не вникает. Аниматоры где-то ходят, бродят сами себе предоставлены, на вечерние шоу не зазывают, не приглашают, вообще-то они должны ходить с вечера по барам и ресторанам и информировать гостей. А так же по вечерам стоять у входа в ресторан и приветствовать гостей. Вообщем, оценка анимация - слабо удовлетворительная и то благодаря вечерним шоу.
3. Отель весь в ступеньках, с колясками не пройдёте, пандусы не везде есть, вообще с детьми я бы не рекомендовала, мини клуб никакой, территории для прогулок как таковой нет, территория достаточно компактная и везде ступеньки ,ступеньки.
4. Персонал в ресторанах и барах напитки приносят прежде всего немцам, пока не позовёшь , русских как-то игнорируют ,и не очень приветствуют. Обычно если приходишь в ресторан то персонал помогает посадить за столик, если ресторан забит людьми, но здесь им было все равно (мы были с коляской и с малышом, и бегать искать место с коляской было не комильфо ). Либо официантов никто не информирует о таких моментах, либо официантов недостаточно, не успевают убирать со столов и относить напитки. Но когда в ресторане появлялся менеджер ,в принципе, и нас успевали обслуживать и даже улыбаться.
Питание хорошее, разнообразное и рыбо и мясо есть фрукты ,овощи, различные гарниры. Голодными не останетесь, все достаточно вкусно, большое разнообразие фруктов. поэтому мы были сытые и довольные.
5. Мы брали сьют с видом на море. Шикарная терраса, виды, закат и т л, но обшарпанная ванна и средства гигиены низкого качества. Не накрахмаленные одеяла и простыни . Ламинат в спальне, в гостиной мраморный пол, поэтому холодный.
6. Персонал в барах неприветливый и неуслужливый, скорее надменный. Вообщем, отдохнули мы хорошо, благодаря нашей отличной компании, больше в этот отель не поеду и рекомендовать его не буду. Дороговато за такое неприветливое отношение.
20
kisanatali2013
Дата отзыва: 23 сентября 2018
Отдыхали в этом отеле второй раз. Они любят и ценят постоянных клиентов, для которых устраивается специальный ужин "Старых друзей". Отель со сложной конфигурацией (многоуровневый), придется потратить некоторое время чтобы найти то, что нужно. Но в этом своя прелесть и быстро все запоминается. Много кафе, баров и бассейнов. Доброжелательный и внимательный обслуживающий персонал. Особо хочется отметить работницу гастрелейшн Леман (Leman), работницу ресепшн Ирину и девочку из вафельного бара Назли. В отеле очень мало русских (что очень радует), много развлечений на любой вкус. Обязательно поедем еще не один раз (на ужине Старых друзей были люди, которые приехали в 67 раз!!). Отелю 21 год, в 2019 планируется реновация.
20
Нина Х
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Давно хотела отдыхать в этом прекрасном отеле который впечатлил меня своей неординарной архитектурой . В этом году осуществила желание приехала в Сиде Crystal Sunrise встретили нас очень радужно заселились сразу . Номер чистый убирают каждый день. Еда вкусная разнообразная. Море рядом всё доступно. Персонал дружелюбный помогает. Девочки с отдела по работе с гостями говорят на русском и помогли нам во многом спасибо им огромное. Впечатления.от отдыха самые наилучшие . Спасибо Crystal Sunrise.
20
Annikyan R
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Отдыхаем в отеле Crystal Sunrise Queen Luxury Resort в первый раз. Прекрасные впечатления от отеля. Номера чистые и уютные. Расположение отеля очень удобное. Питание очень разнообразны и вкусное. Выбора много и всё свежее. Персонал очень дружелюбный. Встретили отлично. Отдел по работе с гостями во всём помогает спасибо им огромное за это. Приедем ещё советуем всем!
20
doc2r1977
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Отличный отель!Хорошее питание!Очень хорошие девочки отдел по работе с гостями Лала и Гултен!Спасибо огромное вам!Супер!Рекомендую отель для отлыха с детьми!Неделю находимся здесь и наслаждаемся отдыхом!Оличное питание на 5+!Шикарный семейный номер!В Турции были более 10раз,есть с чем сравнивать!Отличный отель!
20
Айбек Т
Дата отзыва: 28 августа 2018
Отель отличный, 5 звёзд, all inclusive. У отеля есть все условия, чтобы хорошо провести незабываемый отдых. Отель отличается хорошим гостеприимством,и выполняет все требования. 3 разовое питание, имеется шведский стол, где каждый раз обновляются блюда. В общем приезжайте и получайте незабываемые впечатления. Кыргызстан,город Ош
20
fcvorskla
Дата отзыва: 27 августа 2018
Не новый, но отличный отель. Прекрасное питание, оригинальная архитектура, удобный пляж. Все на высоте. Семейные номера - в отдельном "тихом" корпусе. Ежедневная вечерняя анимация (через день - отельные аниматоры и приезжие). Приветливый персонал.
20
infoE1324MX
Дата отзыва: 24 августа 2018
Отдыхали с мужем в начале августа. Хотели отметить мой юбилей в полном релаксе, впервые не отвлекаясь ни на какие экскурсии. Отель выбрали по рекомендации друзей и не ошиблись. Мы ехали с позитивным настроем и потому на какие-то маленькие недостатки не обращали внимание. Отель произвел на нас самое благоприятное впечатление, в первую очередь своей уникальной архитектурой (мы исходили по пляжу много километров в одну и в другую сторону и ничего подобного не видели, Королева вне конкуренции), отзывчивостью персонала моментально решающих все проблемы, официантами, работающими как пчелки, прекрасной едой, професиональными вечерними шоу и много много еще чем. Видно, что руководство следит за имиджем отеля. Проблемы с языком не было абсолютно. Весь персонал в большей или меньшей мере понимает и владеет русским. Номер Standard Terrace Room (наш 7303) оказался с видом на море, уютным и тихим. Оказывается отель предоставляет услуги по организации оригинального предложения руки и сердца, празднования годовщины свадьбы и дней рождения, чем мы и воспользовались. Большая благодарность Ляман Джейла Озджан за организацию празднования моего юбилея в одном из A La Cаrte ресторанов. Это был прекрасный вечер и кульминация нашего отдыха.
Обязательно вернемся сюда еще!!!
4
azatsaparmuhammedow
Дата отзыва: 20 августа 2018
Добрый день отдыхали в этом отеле с 04.08.2018 по 14.08.2018 впечатления самые отвратительные. Все началось с заселения разместили нас в номер 8613 и 8615 полуподвального типа где весь номер был в проточках, в плесени и всегда очень сильно пахло сыростью. Это при том, что мы отдыхали с детьми. В номерах не было банных халотов но были тараканы, полотенце всегда от сырости были влажными. Запах сырости стоял не выносимый спали с открытыми окнами. Дети спали при включённом свете от боязни насекомых и тараканов. На просьбы заменить номер персонал каждый раз находил новые причины притом, что отель не был заполнен. Уборка ужасная все углы на стенах в паутинах. Мини бар почти пустой. На диско одному лучше не идти потому-что если там отдыхают родственники и друзья хозяевов отеля то они начинают беспредельничать, а когда им даёшь отпор то на следующий день тебя выживают с отеля (БЕСПРЕДЕЛ). В море очень много огромных и острых камней. В этом году отдых по вине отеля был худший из всех отдыхов за мое пребывание в Анталии. Врагу не посоветую спасибо.
8
Aleksandr M
Дата отзыва: 19 августа 2018
Добрый день отдыхали в этом типа отеле впечатления самые плохие. Все началось с заселения персонал относится пренебрежительно в глазах и маневрах отвращение как будто вы отдыхаете за их счёт вас отведут в номер и все про вас забыли задачи персонала чем меньше вы в отеле узнаете где что есть тем лучше анимация отсутствует детям желать нечего в барах после часа ночи крепкие напитки за деньги а в два всё закрывается дискотеки нет представления убогие а море это аттракционы страха в воде огромные камни очень острые ногти на ногах люди сдирали на раз это худший отель где мы были не понимаю кто пишет хорошо об этом отеле врагу не посоветую спасибо
20
Sofja V
Дата отзыва: 06 августа 2018
Очень весёлый персонал, еда вкусная, море чистое и очень тёплое, очень много развлечений на территорий отеля, магазины супер, вечерние шоу очень интересные и вообщем всё очень понравилось ! С радостью приедем сюда ещё раз :))
12
Николай Т
Дата отзыва: 06 августа 2018
Отдыхали всей семьёй в начале июля. Погода выдалась превосходная!!! До плюс 43 в тени. Номера в Queen были такого ужасного состояния, что описывать как все обтрёпано и падает штукатурка со стен и потолка-это ничего не даст. Попросились во второй отель этой же сети Sunset и не пожалели. От моря дальше, но зато твёрдая пятёрка.
20
Orxan A
Дата отзыва: 02 августа 2018
Отдыхаем в отеле, все отлично, еда на высшем уровне, прекрасный сервис. Отдельное спасибо Джейле за предоставленное внимание и заботу. Территория большая ухоженная. Нам все понравилось, советуем всем. По всем вопросам образайтесь к Джейле, она поможет и решит все проблемы.
20
Дата отзыва: 02 августа 2018
Отель отличный! Обслуживание на высшем уровне. Везде чистота, отзывчивый персонал. Хотелось бы еще раз вернуться сюда. Особое благодарность Ляман Джейла. Хорошо приняла, разместила и в течении всего отдыха постоянное внимание
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур