- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Чолаклы
- Отели Чолаклы
- Diamond Excellence Resort & Spa
Diamond Excellence Resort & Spa 5*
Рейтинг отеля:
8,96
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
509
До аэропорта:
55 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Gulnar G
Дата отзыва: 18 августа 2026
t - bone
Обслуживание и еда очень хорошие. Спасибо персоналу. Персонал очень любезен. Спасибо всем им
12
Alexei A
Дата отзыва: 13 августа 2026
Очень уставший отель. Бор пополнили один раз за неделю ! Бассейны не чистят , подводных пылесосов не видели на разу , ужас ныл запах от речки которую не чистили годов 3 . А главное в рестораны алекарт носят со шведского стола а не там готовят , это мы видели сами , шок !!! Отель хочет просто отбить деньги за покупку и уничтожил для этого SPA бассейн, и хочет на лишнем ресторане заработать больше . Больше не хотим его посещать !!!!
12
Coastal07329410283
Дата отзыва: 03 августа 2026
Мы остаемся здесь сейчас. Я был во многих 5-звездочных отелях, и этот точно не чувствует себя 5-звездочным отелем.
Музыка звучит повсюду, весь день. Там нет тихих мест, и все очень громко. Пища неплохая, но мяса слишком много и слишком мало разнообразия, особенно для вегетарианцев. Я бы не рекомендовал этот отель, если бы вы не ели мясо.
Сотрудников не хватает, поэтому выпивки часто приходится ждать подолгу, а то и вовсе их добывать. Пляж полностью переполнен, и бассейн также очень оживленный и шумный из-за музыки. Однако это хороший отель для детей. Водные горки отлично подходят для младших детей.
Номера чистые, но ванные комнаты нуждаются в обновлении, они имеют очень датированный, 1980 с взглядом. Хозяйственное обслуживание отличное, и персонал работает очень много.
Мне не понравилось, что отель просто слишком большой для размера бассейна и пляжа. Гостей слишком много, поэтому все чувствуется переполненным и шумным.
Вечерние шоу довольно хорошие.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель, особенно учитывая цену. Есть гораздо лучшие отели, доступные за те же деньги
20
Jovana T
Дата отзыва: 20 июля 2026
Мы были очень довольны детским клубом. Молодые женщины, которые присматривали за нашим ребенком, были невероятно добрыми и замечательными. Каждый день они организовывали различные мероприятия в пляжном клубе, а по вечерам устраивали на сцене «мини-дискотеку», где дети танцевали вместе с ними — смотреть на это было поистине восхитительно.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель, особенно из-за Нергиз, которая была замечательной и всегда имела улыбку на лице.
20
Dominik R
Дата отзыва: 18 июня 2026
Мы приехали с моими друзьями мы приехали в первый раз, но мы были очень довольны чистотой номеров отеля, еды действительно было достаточно и очень вкусно, мы восхищались командой анимации очень сильно и море было очень чистым, это было очень красиво, особенно мы благодарим госпожу азизе , она была очень заинтересована спасибо большое, мы думаем приехать снова ♥️🥰
4
Juliette B
Дата отзыва: 02 июня 2026
Ничего положительного сказать... Извините, но за деньги, которые я заплатил, это не 5-звездочный отель.
Номера старые и скучно чистота не была очень хорошей в конце концов мне пришлось убрать душ, так как волос был там в течение 4 дней неприемлемо, чтобы быть честным
Гранулы кофе не убранные под гардеробным столиком даже кровати не были заправлены просто свернуты и размещены в конце списка кроватей продолжается
Еда безвкусная и ХОЛОДНАЯ ХОЛОДНАЯ В конце концов я закончил есть хлеб вечером или вообще ничего Я имею в виду даже вареные яйца утром, где камень холодный Что это все?
ОДНА ХОРОШАЯ ВЕЩЬ
Мехмет парень, который убирает вокруг бассейна МАССОВЫЙ КРИЧАТЬ ЕМУ, какой прекрасный счастливый парень всегда помогает и ничто не является для большого МАССОВОГО ПОХЛОЩЕНИЯ ПО СПИНЕ он был прекрасным нуждается в повышении зарплаты
И муравьиное гнездо у бассейна у слайдов нужно разобраться пришлось перемещать шезлонг, так как это было ужасно несколько муравьев да, можно жить с этим, но это была армия муравьев Юк
Разбитое стекло под обеденными столами с ночи до того, как не было позаботиться об установке столов, это было действительно удручающе не было радостью идти на время еды и обслуживание так медленно в конце концов получил мой собственный напиток (что прекрасно, что у меня есть пара ног), но если официанты смотрят на вас видеть, что вы только что прибыли и решили ждать на Другие столы и игнорируют вас ...
Так что в общем, если вы хотите дорогой отдых, который ничего не даст, это место, куда можно пойти👍
16
Yulia N
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Сам отель замечательный, но есть нюансы. Но официанты позволяют себе слишком приставать К гостям, такое недопустимо. И это не все одном месте, а практически повсеместно в барах и ресторанах отеля, приходится буквально посылать куда подальше. Очень шумные и везде курящие немцы, воняет куревом даже во внутреннем ресторане, на пляже курят везде , зон некурящих на улице просто нет, поэтому будьте осторожны, можно просто задохнуться от того что некуда просто спрятаться от запаха сигарет.
При этом прекрасная, кухня отеля компенсировала неудобства, но не всегда. Напитки и кофе в большинстве невкусные и даже противные, никто не старается сделать вкусно и красиво, в основном на отвали отношение.
При этом прекрасный пляж и много лежаков, недостатка на было, а вот полотенца просто позор, тоненькие и маленькие, и явно недостаточно на взрослого человека. В общем, это отель контрастов. Есть плюсы и жирные минусы, но в прочем отдых был на позитиве
20
Vincent T
Дата отзыва: 25 октября 2025
Мы только что вернулись с курорта Diamond Excellence, и нам очень понравилось наше пребывание! Так как мы ездим в Турцию два раза в год и останавливались во многих 5 - звездочных отелях, то можем с уверенностью сказать, что этот точно входит в число лучших.
Нас очень впечатлил отель: курорт компактный и хорошо оформленный, еда вкусная и разнообразная, что очень важно для нас, алкогольные напитки хорошего качества, а номера просторные и удобные (мы останавливались в семейном номере) . Песчаный пляж чистый, приятный, и оборудован очень удобными лежаками.
Удобства и варианты питания превосходны, но что действительно имеет значение персонал, невероятно добрый, внимательный, и всегда готовый помочь.
Отдельное спасибо Мердану, бармену в пляжном баре и Ирландском баре, за его профессионализм, доброту и впечатляющую память. Сотруднику всегда очень приятно помнить о гостях и их предпочтениях в напитках среди стольких посетителей, что это делает впечатления от праздника еще более приятными.
Мы также хотели бы поблагодарить бармена ночного клуба Эрая, который проявил образцовое спокойствие и профессионализм, когда произошел инцидент с нашей электронной сигаретой. Он немедленно отреагировал, потушил огонь, прекрасно справился с ситуацией и с большой добротой успокоил нас, пока мы были в шоке. Благодаря такому профессионализму и заботе наше пребывание прошло замечательно хорошо.
Единственным маленьким минусом был парикмахер, который, к сожалению, не смог справиться с простой стрижкой груди. После приема пришлось обратиться к парикмахеру другого отеля и пройти около двадцати минут, чтобы исправить неравномерный результат. Однако это небольшое неудобство не испортило нам в целом превосходного опыта.
Мы с радостью вернемся! 🌺
16
Anneloes D
Дата отзыва: 24 октября 2025
Прекрасный отель, хорошее качество еды и доброжелательные работники. Хорошая анимационная команда, чтобы занять детей. Прекрасные коктейли доступны повсюду.
20
Anastasia
Дата отзыва: 17 октября 2025
все супер, очень вкусный ресторан, отличный пляж, интересные активности, аниматор Mahfuz классный и всех веселит !!
20
Ad.Rihane
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отель находится в прекрасном месте с прямым выходом на красивый пляж. Сам отель эксклюзивен, а номера чистые и просторные. 🥰 Еда очень хорошая, с множеством вариантов на выбор, включая тематические вечера, такие как мексиканская или итальянская ночь. Развлечения топовые - выемчатые, с большим количеством мероприятий, организованных аниматорами в течение дня и вечерами 💃🏼💃🏼Единственным минусом был один из аниматоров, девушка с длинными черными волосами, который настойчиво давил на нас, чтобы мы покупали билеты на бинго у нее, а не у других аниматоров. Это произвело на меня крайне негативное впечатление, и я больше не хотел принимать участие в мероприятиях, которые она вела. В остальном, отель высочайшего уровня.
20
VALENTINKA-VASELINKA
Дата отзыва: 06 сентября 2025
"Все" - это значит все! От аэропорта до отеля на минивэне, днем, с санитарной остановкой на 15 минут, ехали 1 час 20 минут, эта информация для тех, кому это важно. А теперь об отеле. Красивый отель, как сказал мой внук "аристократический", компактный, и в то же время располагающий всем необходимым: замечательными бассейнами с горками для взрослых и детей, вокруг бассейнов уютно расположились лежаки под зонтиками для желающих; несколько баров, 2 зоны для вечерних анимационных программ, рестораны, и конечно мой любимый пляж, но не крохотный, куда нужно бежать в 6 утра и занимать лежаки, а хороших размеров с общим большим тентом, под которым удобно двигать лежаки, и морюшко с ласковыми волнами во второй половине дня, а с утра нежное и желанное с мягким песочком и плавным входом. Плавай сколько душе угодно. После обеда на море очень много было людей, но все были довольны и счастливы, и весело прыгали на волнах.
О номере: мы ездили втроем, номер брали семейный, в нем 2 комнаты, 1 санузел, балкон. В номере не было зубных щеток и утюга, все остальное в наличии было и пополнялось. В 2 холодильниках напитки, чипсы, орешки, палочки. Уборка нормальная, горничная приветливая.
О ресторанах: В общем зале еды немерено, трудно остаться голодным, скорее выходили из-за стола с явным перееданием. Много мяса, десертов, фруктов, соусов, зелени, выпечки, сыров. В рыбный день на ужин было очень много рыбы в разных видах. Кроме этого на территории постоянно что-то можно съесть, что народ активно и делал; стоит холодильник с мороженным, а можно попросить ванильное из автомата. Один раз ходили в китайский. Не стоило тратить времени, когда рядом такое разнообразие. Утка по-пекински не впечатлила от слова совсем, тем более, что и особого соуса к ней не подали.
О развлечениях и спорте; с 10 утра и до 23.00 аниматоры развлекают гостей отеля. Лично я ходила на йогу и аквааэробику. Сначала я наслаждалась асанами на тихой зеленой лужайке с единомышленниками под спокойный голос тренера, а затем бежала на акву, где всегда была дружная компания, веселое занятие и милое общение, несмотря на то, что все мы говорили на разных языках. В отеле я впервые попробовала стрелять из лука. Это было классно! Целый день проходят занятия и соревнования у детей и взрослых, перед вечерним шоу награждение победителей. Радуются и победители и зрители. Для детей каждый вечер была детская анимация, на которую попадали и мы. Очень нравилось, как аниматоры танцуют и общаются с детьми. Каждый вечер были тематические вечера для взрослых. И это уже были приглашенные артисты-профессионалы, которые восхищали танцами, вокалом, трюками, костюмами. После представления мы могли сфотографироваться с танцорами из Турции, с Кубы, Аргентины, и даже потанцевать с артистами в одном хороводе.
Языки: в основном общение на турецком, немецком, английском. На рецепшен есть русскоговорящая приветливая девушка Катюша. Всегда поможет и все расскажет.
Неделя пролетела незаметно, положительные эмоции, солнечные и морские ванны получены! Спасибо за качественный и разнообразный отдых всем-всем-всем, кто был причастен к его организации. Процветания отелю!
20
Kristiina L
Дата отзыва: 23 августа 2025
Мы взяли турецкий хамам и массаж с друзьями, и это было прекрасно. Очень профессионально и приятно. Обязательно порекомендует посетить.
20
Adrianna
Дата отзыва: 11 августа 2025
Это потрясающее место! Он предлагает множество незабываемых впечатлений, начиная с вкусной кухни и заканчивая профессиональной, веселой и увлекательной анимацией и командой йоги. Персонал здесь действительно выдающиеся, настоящие профессионалы, которые заботятся о каждой мелочи и заставляют чувствовать себя ценным. Номера безупречны, вид захватывает дух, а в пляжном ресторане доброжелательные официанты и замечательная атмосфера. Скучать некогда, потому что аниматоры призывают гостей в течение дня приобщаться к веселым мероприятиям. Вечерние шоу одновременно профессиональные и приятные. Молоды вы или пожилы, здесь каждый найдет себе что любить.
20
Юля П
Дата отзыва: 30 июля 2025
Я отдыхал в этом отеле с двумя дочерьми. Отель замечательный, соответствует его уровню. Номера очень хорошие. Еда просто замечательная. Пляж красивый, просторный. Персонал добрый, аниматоры хорошие, развлечений много, есть чем заняться на весь день. Интересны вечерние шоу. Мне все понравилось, кроме одного нюанса! Один из барменов по имени Вейси Бармен, как мы позже выяснили, начал приглашать мою дочь на пляж вечером, после своей работы. Конечно, дочь отказалась. На второй, третий день... снова то же самое. Каждый раз моя дочь отвечала категорически «Нет»! Это было неприятно и постоянно нас стрессовало. После этого, когда мы подошли к стойке бара, чтобы заказать напитки, он отказался нам их давать. То есть, когда пришла наша очередь, он игнорировал и просто выполнял приказы других людей, которые стояли в очереди за нами. Думаю, такое отношение бармена к гостям отеля недопустимо и непрофессионально, особенно в гостинице такого уровня. Поэтому очень хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на этого парня. В конце концов, отель замечательный, и я хотел бы приехать сюда снова, чтобы расслабиться.
20
René P
Дата отзыва: 26 июля 2025
Мир – Класс пребывания – стоит каждой из своих 5 звезд! ⭐⭐⭐⭐⭐
С того момента, как мы вошли в отель, нас встретили обслуживанием, которое было ничем иным, как исключением. Персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и внимательным даже к мельчайшим деталям – это чувствовалось искренне, а не просто рутиной.
Номер был просторным, со вкусом украшенным, и безупречно чистым. Кровать была небесной, чтобы спать, и вид с балкона выглядел как что-то из открытки. Все детали были продуманы – от роскошных туалетных принадлежностей до свежих фруктов и персональной приветственной записки.
Помещения отеля также заслуживают самой высокой оценки. В спа-центре было спокойно и расслабляюще, площадь бассейна была безупречной, а в ресторане предлагались кулинарные впечатления самого высокого уровня. Завтрак «шведский стол» был щедрым, со всем, что только можно пожелать – свежие ингредиенты, вкусные фирменные блюда и яйца, приготовленные именно так, как вам нравится.
Расположение также было идеальным – недалеко от пляжа, местных достопримечательностей и городской жизни, но при этом достаточно запрятано, чтобы чувствовать себя спокойно и эксклюзивно.
В общем, этот опыт превзошел все ожидания. Отель не просто осуществляет доставку в одной области - он осуществляет доставку в каждой. Это, несомненно, достойно всех 5 звезд, и мы с радостью вернемся. Настоятельно рекомендуется
16
Nata M
Дата отзыва: 12 июля 2025
Приятный отель, все на уровне
Разнообразное питание, большой пляж, большой бассейн, горки, пусть и кажутся по фото детскими, но на самом деле, тоже доставляют экстрима
Единственный минус, с которым столкнулись-невозможность занять лежаки около бассейна, как будто бы их было сильно меньше, чем кол-во отдыхающих (но это было уже под конец отпуска, так что не сильно испортило впечатление)
И еще куда-то пропал наш круг большой плавательный, после pool game пришли, а его нет… потом так и не нашли
Взрослая анимация на уровне, все аниматоры максимально вовлечены в свою работу, стараются сделать отдых разнообразнее и интереснее, каждый день новые активности/анимация
Каждый день были потрясающие шоу, единственное, что не зашли шоу на Туркиш Найт, как будто бы танцоры были вообще не заинтересованы…
Отдельное спасибо хотим сказать аниматору Нихату и Мурату, которые старались втянуть нас во все активности, хотя первое время мы очень ленились
20
nastya l
Дата отзыва: 03 июля 2025
Мы останавливались в отеле в течение 10 дней, все было потрясающе, гостиничные вещи всегда готовы помочь и вежливы. Пляж чистый и хороший, вся еда была разной, и вы всегда можете найти что-то для себя, номера также чистые и удобные. Особенно нам понравились все анимационные команды, я участвовал в занятиях йогой с самого первого дня и имею дополнительное спасибо преподавателю йоги (Нихат) , очень рекомендую.
20
Мария З
Дата отзыва: 17 июня 2025
Недавно мы провели незабываемый семейный отдых и были очень впечатлены!
Каждый день нас радовали разнообразными блюдами: от свежих морепродуктов до традиционных турецких деликатесов. Все было невероятно вкусно и качественно. Мы с удовольствием пробовали новые блюда, и дети всегда находили что-то по душе.
Мы были очень довольны номерами отеля. Уборка проводилась регулярно и качественно, поэтому мы всегда возвращались к чистоте и порядку.
Похвалы заслуживает и территория отеля. Это было хорошо - ухоженный и зеленый, с хорошо - ухоженные клумбы и уютные уголки для отдыха. Мы часто гуляли по территории и наслаждались атмосферой спокойствия.
Отдельно я хотел бы отметить трудолюбивый и вежливый персонал. Все были внимательны и всегда готовы помочь, создавая ощущение домашнего уюта. Аниматоры прекрасно развлекали взрослых и детей, организуя интересные мероприятия и шоу. Мы с удовольствием участвовали в спортивных играх и вечерних развлечениях.
Мы ушли с чувством счастья и хотели бы вернуться снова!
20
Marzena S
Дата отзыва: 09 июня 2025
Это был мой четвертый раз в Турции и наверняка лучший. В отеле есть все, что нам было нужно, все было очень близко, не так много ходьбы. Больше всего мне понравились шоу и мероприятия, организованные командой аниматоров - особенно Мурат, Нико, Бенджи и Кайхан был чрезвычайно мил. Это было отличное время.
20
Martyna S
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отель дает вам все - вы можете не только отдохнуть у бассейна, выпив великолепные коктейли, но и немного повеселиться с командой аниматоров. Возможности широкие - можно поиграть в пляжный волейбол, попробовать какую-нибудь йогу (Нико был потрясающим преподавателем йоги) или сделать с Буги водную гимнастику (тоже замечательный парень, с ним всегда было весело) . Остальные члены анимационной команды: Элиф, Кайхан, Бенджи и Мурат тоже замечательные люди. Нам будет их не хватать!
Номера были очень чистыми и еда была такой вкусной. А еще очень добрый персонал. Очень рекомендую это место!
20
Ryszard S
Дата отзыва: 09 июня 2025
Рекомендую остановиться в этом отеле. Еда и напитки были вкусными, очень чистые номера и полезный персонал. Хотелось бы отметить время анимации для отличных занятий, особенно Мурата и Кайхана, но вся команда была потрясающей. Надеюсь, мы вернемся!
20
Tour61434691046
Дата отзыва: 08 мая 2025
Самый вежливый и гостеприимный персонал 😎.
Комфортный номер.
Большой выбор очень вкусных блюд.
Прекрасные развлекательные мероприятия и сотрудники - Аниматоры.
В номерах всегда чисто и убрано,есть мини бар который каждый день пополняют
20
Алексей Перелыгин
Дата отзыва: 08 мая 2025
Было все круто, семейный отель
Спокойно, атмосферно, душевно, зажигательно. Персонал - супер, находит подход к каждому🤩
Море превосходное, чистое, пляж - комфортный, персонал в кафе на высшем уровне.
Остались довольны, вернемся еще 👍
20
Agnė L
Дата отзыва: 02 мая 2025
Все аниматоры очень дружелюбны. Программа всегда разная и очень интересная. Отель очень чистый. Еда хорошая, каждый день она разная и очень вкусная. Ты можешь есть весь день и всю ночь, это тоже очень мило. Я рекомендую этот отель!
8
Анна Б
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Недавно прилетели из отеля. Мы уже отдыхали в этом отеле 2 года назад , но тогда он назывался Кристал Палас. Тогда нам очень все понравилось и мы надеялись,что все останется на прежнем уровнем и поменялось только название. Несмотря на то,что отель наполовину пустой, нам дали номер для инвалидов. Номер хороший , просторный, но очень неудобно пользоваться ванной комнатой. Зеркало на уровне пупка, унитаз тоже высоко расположен. Ещё и на первом этаже рядом с моторами для кондиционеров. На просьбу поменять номер ответили, что вы бронировали стандартный номер , такой и получили. Питание в главном ресторане хорошее, концепция отеля предлагает 5 алякарт ресторанов,но нам предложили только китайский, который нам не подходит. В просьбе записать нас хотя бы в итальянский нам было отказано.
Для маленьких детей готовых пюре, йогуртов нет. Покупали все для ребёнка в ближайшем супермаркете Мигрос.
Закрытый бассейн попробовали посетить 1 раз. Очень холодная вода.
Окунулись пару раз в море(погода была прохладная). Пляж,конечно, у отеля очень хороший,песочный с положим входом в море. Это ооочень большой плюс.
20
Юлия К
Дата отзыва: 19 января 2025
Отель очень понравился, в Турции не первый раз. Отдыхали семьёй 2взр дети 6 и 11 лет в сентябре2024г. Приехали вечером 20.30 , засели сразу после ужина. Номер супер , всё есть: уборка каждый день, пополнения холодильника ( напитки), чай и кофе.
Персонал отзывчивый.
Территория не большая, но расположено всё удобно.
Еда отличная, каждый нашёл что ему нравится.
Анимация хорошая.
Пляж на 5
приедем в этот отель.
16
Nobbynobby
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Какое превосходное пребывание от регистрации до регистрации персонал не мог сделать достаточно, чтобы сделать наше пребывание удовольствием. Чекин очень быстрый и простой. Номер перед курортом идеально чистый, удобный и хорошо ресурсный, никаких вопросов во время пребывания. Еда в изобилии и вкусняшки с огромным выбором в главном ресторане, приготовленные свежими для 3 из нас по прибытии, как было заказано в первую ночь 17 ноября даже получили наш первый вкус настоящего гостеприимного гостеприимства от 2 сотрудников ресторана с вызовом перца lol оба продолжали проявлять заботу и превосходное гостеприимство во время нашего пребывания Идрис и босс-шеф человек . Быть в конце сезона с не многими людьми в развлечениях отеля не так, как это было бы уверен во время сезона, но любил музыкантов в баре Пола и устроил небольшой танец в аутсайдерском клубе однажды вечером. Большое спасибо всем сотрудникам, работающим во время нашего пребывания от команды администратора до шеф-поваров и руководителей команд любили шутки и анимированные описания некоторых из еды, когда есть дразнить все мы особенные, но в частности от бара Pauls и ресторана ребята, которые составили нам компанию и с напитками тоже. Команда говорила лучше по-английски, чем мы, Идрис ваша звезда, и пойдет далеко, благодаря тому, что сделал мой праздничный ужин таким особенным, а также Лол О и близнецы 1 и 2 вы знаете, кто вы и вы знаете, кто наш любимый был Лол не должны забывать детское лицо в Патиссерии и Фуркан В лобби баре. На мой день рождения я получил много подарков, включая торт на день рождения, свежие фруктовые блюдо несколько сверкает и открытку, разнесенную красиво в течение дня и все неожиданно и не организовано все от отеля и чтобы не оставить моего партнера вне он получил подарок накануне лол так продуманно и выполнен идеально. Спасибо Отели Кристал отличный конец o
f year stay. K и E x p. s продолжать изучать, что Ямайка, вы никогда не знаете, что вы можете использовать его однажды lol xx
20
MARCO
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Я вернулся через год в "Кристал Пэлас", на этот раз с группой (22 человека) своего турагентства. Отель один с справедливым соотношением качество - цена. Номера в порядке, чистые с мини-баром, который пополняется ежедневно. Еда в главном ресторане очень хорошая, разнообразная и приготовленная со вкусом. В пляжном снэк-баре не уделяют такого же внимания блюдам, их часто подают холодными. Концепция a - la - carte в снэк-баре - хорошая идея, но над персоналом еще нужно поработать. Однажды вечером я поела в мексиканском ресторане, но, к сожалению, не была впечатлена. Алкогольные напитки подаются в барах хорошего качества, это является одной из сильных сторон отеля.
Очень хорошо, что есть рестораны и бары, где можно есть и пить сутки. Пляж очень хороший с мелким песком и плавным входом в море. Большая проблема в пляжных полотенцах, которые очень маленькие (они занимают половину пляжной кровати) . При наличии доброй воли это можно решить. Персонал отеля добрый, но, к сожалению, есть мало говорящих по-английски.
В целом хороший отель, который я рекомендую. поздравляю г-на Ахмета Тургана (GM), г-на Вейси Салмана (F&be Manager) и г-на Мурата Говена (Front Office Manager). Мистер Вейси, спасибо за ЧАРДУ!
16
Critical Duo
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Красивый отель, отличное расположение, хорошее мороженое. Ужасная еда, кроме обеденного стола, который был отличным. Все десерты сделаны из геля, а торты поддельные и без аромата. Страшная быстрая доставка еды по ресторанам, что отражало ее вкус и качество.
20
Василий В
Дата отзыва: 27 октября 2024
Всё очень понравилось! Заселили раньше времени бесплатно. Вкусная и разнообразная еда (голодными не останетесь) , приветливый персонал, интересная анимация, хороший пляж! Уборка в номере ежедневно. Однозначно рекомендую! Наверно ещё приеду.
20
Erika R
Дата отзыва: 03 октября 2024
Мы с подругой отдыхали в этом отеле с 23 по 30 сентября очень поравилось еда,развлечения ,пляж чудесный,очень понравился СПА хочу персонально поблагадарить массажиста Наталью прекрасного специалиста и человека ,весь персонал СРА салона хочется на следующий год тоже сюда прилететь на отдых ,
Эрика
20
Guzberdi O
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Очень рекомендую этот отель для всех. Мне очень понравился кухня, чистота отеля, но самое главное команда анимации. Именно Седат, он очень смешной, веселый. Мы с друзьями провели очень хороший отдых. Спасибо Им!!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
20
Malika B
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Отдыхали тут с мужем, было весело. Есть волейбол, боча, и разные игры. Ресторан на пляже очень хороший, вкусно готовят. Аниматоры очень веселые, особенно понравились Мустафа, Ксения и Серкан. С Мустафой очень хорошо подружились, прикольный парень, сразу располагает к себе. Активные, смешные, и веселые ребята.
20
Sherkhan Naimanov
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Мы с женой наслаждались нашим недельным визитом сюда. Пляж был потрясающий. У нас было много занятий, включая пляжный волейбол и боччу. Особенно я хотел бы поблагодарить Мустафу из развлекательной команды. Всю неделю он был очень полезен и делился своей энергией со всеми. Ксения и Серкан уже стали нашими друзьями.
20
AnonymousDES
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Ездили вчетвером - трое взрослых и 16 летний ребёнок. Очень понравилось. Наше общее мнение - самый лучший отель из всех, которые мы посещали в Турции. Кроме комфортности, прекрасного питания на любой вкус, отличного песчаного пляжа, большого бассейна, хочется отметить слаженную работу персонала. Общую доброжелательность и приветливость. Продуманность предлагаемого сервиса. При полной заполненности большого отеля - нет ощущения, что негде яблоку упасть. Всегда найдёшь, где посидеть, где полежать, чем заняться. Спасибо огромное за отличный отпуск!
16
полина
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отель хороший, в целом всё понравилось. Еда на 4, выбор есть, но посредственный. Территория ухоженная, сервис отличный. Команда аниматоров - прекрасные ребята. Отдельно хочется отметить Милену и Татьяну. Отличное отношение к детям, веселые ребята, отзывчивые. Спасибо большое команде!
16
Aleksandra K
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Большое спасибо развлекательной команде за профессионализм и участие в процессе! Имел "плотный график" во время нашего пребывания с посещением всех мероприятий. Aqua Gym и Dart - любимые. Спасибо за работу и особенно привет Серкану, Мурату, Милене и Ксении. Невероятные шоу ночью! Хорошо, что есть мероприятия и для детей, и для взрослых.
Спасибо всему персоналу, что помог нам отлично провести время во время праздников.
Ещё одно спасибо Идрису из ресторана. Теперь мы знаем, что Айран со льдом действительно идеально подходит!
Кстати, пожалуйста, замените кофемашины в ресторане. В целом, еда хорошая, но очень хочет получить хорошее капучино и латте с вашими хорошими десертами) )
20
Александра Д
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Классный отель, вкусная еда, чистый пляж и приятный персонал. Могу выделить из ребят Милену, Серкана(аниматоры), Метина и Аслана(бармены)!
В номерах всегда убираются, по приходу с моря всегда было чисто. 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
20
an C
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Удивительный отель, лучшая анимация. Бугры, Мустафа, Серкан очень дружелюбные мультипликаторы. Вся служба была такой доброй. Вкусная еда и чистый номер. Невероятные шоу по ночам. Я думаю, отель один из лучших, где я был. Я рекомендую этот отель для всех.
12
Ольга В
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отдыхали в отеле Crystal Palace с 30.08.2024 по 07.09.2024. Это наш 7 отдых в Турции. Единственный раз за все время наших поездок не почувствовали себя дорогими гостями. Персонал, за исключением единичных работников, в большинстве своем не приветливый, местами грубый. Из плюсов: хорошее, разнообразное питание - все вкусное и свежее (за что особая благодарность поворам); ресторан на пляже- выбор блюд по меню не очень большой, но есть из чего выбрать и вкусно поесть в качестве альтернативы похода на обед в основной ресторан (есть фастфуд, есть обычные блюда). Единственное, часто не докладывают ингредиенты; наивкуснейшее мороженое на 0 этаже в кондитерской; наличие свободных лежаков на пляже в любое время; море. Из минусов: некрасивая, неухоженная, запущенная территория отеля (она компактная), мало зелени и красивых растений (все сухое) и затхлый запах, идущий с речки; отсутствие дресс-кода в основном ресторане (народ прямо в купальниках идет обедать/ужинать). Не очень приятно стоять в красивом платье с тарелкой в очереди, когда перед тобой стоит человек в трусах, с которого капает вода! Как так?; немалая очередь за мясом гриль и омлетом; попадается грязная посуда и приборы - приходится перебирать; наличие курятника на территории возле точки, где женщина выпекает гезлеме, придает отелю еще большую дешевизну; грязь в лобби, крошки на промятых- перемятых диванчиках, сколы и оторванная обивка на креслах - на это при все желании никак нельзя внимание не обратить!; грязные общественные туалеты (особенно на пляже), грязный пляж (песок вперемешку с сигаретными бычками и мусором); наличие на пляже всего двух колонок (душа) для ног, что создает очередь и неудобство (здесь же отмечу, что вода в душе на пляже довольно холодная); посредственная уборка номера (она вроде бы есть - в лучшем случае протрут полы и полотенца поменяют. Постельное за все 8 ночей не меняли ни разу - в первые три дня просто перестилали, потом и вовсе перестали. Пол до того был грязный, что подошва тапок черная была); проблема с лифтом в основном корпусе (мог не работать какое-то время. В корпусе 5 этажей!); вечерние шоу программы для взрослых слабые и неинтересные; не организована подготовка к вечерним программам у Сцены - не достаточно посадочных мест - отдыхающие вынуждены самостоятельно добывать себе стул - огромный минус за это ответственному лицу! В общем и целом, ощущалась расхлябанность во всем. Создалось впечатление, что персонал ленивый, недостаточно мотивирован - видимо руководство не строгое. Отель явно нуждается в косметическом ремонте и преображении.
20
Lili K
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Это был наш 4-й раз в Турции и 2-й в Кристал Пэлас и мы решили, что мы вернемся туда следующим летом.
Нам нравилось все, ресторан, бары, вид и так далее. Каждый вечер был большой выбор еды за ужином и различные программы после него. Это было идеально, пляж так близко к отелю, мы можем быть там через 2 минуты. И я хотел бы упомянуть действительно важную сторону отеля, а это персонал. У нас много любимых работников в отеле, особенно Мустафа в ресторане, Вейси в лобби-баре и Серкан и Эврен из развлекательной команды. В этом году мы приняли участие во многих программах с ними, и это сделало праздник намного лучше, они дружелюбные и веселые люди.
Куда бы мы ни пошли, мы встречали там улыбающихся сотрудников, проверка которых нужна гостям каждый раз.
Спасибо Кристал, увидимся в следующем году и я надеюсь, мы сможем встретиться с этими людьми снова, мы сможем найти там все, что нужно гостю на празднике.
20
Давид А
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Для меня, моей жены и нашей маленькой дочери (1. 8 йо) остановиться в отеле. Нам очень понравился отдых. Спасибо персоналу отеля и развлекательной команде (особенно Татьяне и Эмине) за все развлекательные мероприятия
20
Emi L
Дата отзыва: 01 сентября 2024
У нас были фантастические впечатления во время этого - недельное пребывание в этом замечательном отеле. Еда была просто потрясающей, с огромным разнообразием и свежими ингредиентами, доступными 24 часа в сутки. Впечатлял и выбор напитков, особенно коктейлей, приготовленных в барах отеля. Отдельного упоминания заслуживают мультипликаторы: они позаботились о том, чтобы каждый гость отлично провел время с невероятной энергией и энтузиазмом. Помимо программ для детей, всегда было что-то развлекательное и для взрослых. В целом, это был незабываемый отпуск, и в следующем году мы вернемся как минимум на две недели, но только если эта команда останется! ; )
12
marinag375
Дата отзыва: 25 августа 2024
Объективно ,отель на 3,5 .Очень простенький с небольшой территорией и маленьким бассейном в котором все сидят друг у друга на ушах.Все лежаки заняты полотенцами,мы как нормальные люди шли к морю,потом возвращались к бассейну -лежаков нет,если не занять заранее .Кухня простая без разнообразия ,голодными не останетесь ,но на деликатесы не расчитывайте .Уровень средней столовки .Алкоголь переносимый ,местный и импортный ,все из бутылок .
Жутко раздражает старуха -гаргулья из магазина кожи и меха Ponto Mk.Она навязчивая и не приятная ,очень портит впечатление .
Из плюсов -ежедневная уборка ,смена полотенец ,отличный песчаный пляж без камушков,чистое море .Внимательный персонал .Хороший Турецкий кофе в кафе.
Рекомендовать на буду,во второй раз не поеду .
Я 5-й раз в турции ,знаю с чем сравнить .Возможно отличные отзывы от людей которые здесь впервые или были в худших отелях .
А,да -еще цена 500 т.р из Питера на 2 взр и 1 ребенка .Правда на регулярном рейсе и индивидуальный трансфер .Цена на мой взгляд -завышена
20
LGG
Дата отзыва: 19 августа 2024
Прекрасный семейный отель! Мы останавливались здесь 10 дней и любили каждую минуту. Персонал идет снова и снова, чтобы помочь вам во всем! Номера убираются каждый день со свежими полотенцами, простынями и т.д., и семейный номер, в котором мы останавливались, был прекрасным с двумя хорошими воздушными мошенниками, которые действительно помогли, так как у нас было несколько дней очень жаркой погоды. Ресторан хорошо обслуживает любой вид еды, и всегда есть большой выбор еды - свежие салаты, фрукты, сыры, хлеба с большим выбором мяса и рыбы на гриле, которые вы можете увидеть кухонная команда, готовящая из свежих. Завтрак был тоже прекрасным, и они обслуживают даже самых суетливых детей (мой в том числе! ) .
Игры в бильярд очень веселые, и есть много игр, возглавляемых развлекательной командой в течение дня. Сам бассейн огромен, и у нас никогда не было никаких проблем с получением лежака, хотя вы найдете, что много полотенец закладываются в 6 утра! Пляж красивый, а вода самая теплая из всех, что мы когда-либо испытывали - куча лежаков на пляже, чтобы вы могли появиться в любое время в течение дня и при этом иметь один из них доступным для вас.
Зоны лобби удобны и прохладны - мы воспользовались каждый день после обеда мороженым и турецким кофе.
Моя единственная хватка - это представители спа. Они ходят по бассейну и пляжной зоне, пытаясь продать вам свои пакеты, и они могут быть очень напористыми. Были времена, когда мы сидели у бассейна, и он подходил к нам, чтобы сказать, что мы все еще не заказали наш пакет и, пожалуйста, забронируйте сегодня. Это немного отпугнуло нас, потому что это просто кричало отчаяние.
В общем, замечательное место, и мы бы вернулись, не задумываясь!
4
Мария М
Дата отзыва: 16 августа 2024
Были в данном отеле в 2018 году с мужем , все на столько понравилось , что выбирая отель в этом году для поездки с малышом решили не задумываясь выбрать данный отель ,и ДО БЕЗУМИЯ об этом пожалели !!!!ребенок на 4 день отдыха слег с энтеровирусом , два дня провели в рвоте и температуре , после поочередно стало плохо и мне и мужу ,и оно не удивительно ! Уборка номеров -НАИОТВРАТНЕЙШАЯ! За все наше 10 дневное пребывание нормально полы не помыли ни разу ! Постоянно грязные полотенца , не понятно какой свежести постельное белье , уборка балконов не производилась от слова совсем , мытье сантехники и подавно ! Что тут делают бессовестные уборщицы и за что они получают зарплату -у меня огромный вопрос ! Вечно грязная посуда в столовой с остатками пищи -это полный треш ! Еда обычная , плохого сказать не могу ничего , пляжные полотенца часто выдавались грязные под видом чистых ( с какими то пятнами и дырами ).заселение строго с 14. Хочешь пораньше -120 евро ) хочешь изменить вид из номера -350 евро )))). Номер дали ужасный , с вечной вонью канализацией , рядом с номером был ресторан из которого постоянно курили работники турки и вся эта вонь распространялась на номер . Вернемся ли мы еще когда -либо в этот отель ? Ни за что ! И никому никогда его не посоветую! Отвратность в чистом виде и позор ,за 300 тысяч на 10 дней !!!!!!
8
Anna
Дата отзыва: 10 августа 2024
Этот отель относит себя к классу 5*, но таковым совершенно не является. Поистине 5* отель это соседний Добедан, в Кристалле же дешевизна сквозит во всем.
При заселений нам сначала предложили прокуренный номер на 1 этаже, затем номер на 5 этаже, где просто невозможно находиться из-за духоты, а поселили в итоге на 3. С видом на помойку, которую почти каждую ночь вывозили грузовые машины, в общем шум стоял будь здоров. Номера в целом неприлично маленькие, похожи на обувную коробку, убираются тяп-ляп - дохлый жук как висел при нашем заезде, так и остался висеть с новыми «соседями», несколько раз забывали выбросить корзину/дать полотенца/обновить бар. Еще малышу сперва принесли кроватку, у которой… отвалилось дно, когда мы в нее улеглись. Это комментировать - только портить. Дно!
В главном ресторане все чашки под кофе разных размеров, объемов и расцветок, большинство в сколах. Пляжные полотенца все разные по цвету, величине и состоянию, что тоже выдает реальный уровень данного отеля. Дорожки от моря просто колхоз, а еще страшно представить, какой рассадник бактерий.
Про бактерии мне тоже есть, что сказать, поскольку 4 из 8 ночей мы с малышом провели в госпитале Анатолия с бактериальной кишечной инфекцией. Заболели на 3-ий день пребывания в данном отеле – я обойдусь без голословных обвинений, а вы выводы делайте сами.
Расположение у отеля ужасное, вокруг нет ничего короме базара у отеля Добедан, но там дорого. До ближайшего Мигроса пешком 20-30 минут, больше ничего нет.
Анимация слабая, но она просто супер на фоне отельной дискотеки. В «клубе», где пахнет затхлостью, танцует 3-4 турка, часто и голые по пояс, и жадно пожирают глазами дверь. Честно? Даже страшновато, и это в отеле 5*.
Питание обычное. Мясо в основном как подошва, но есть вкусные позиции типа роллов, вареных креветок, булочек. Никакого вау-эффекта от кухни не было. Разве что спасибо за детское питание и йогурт для малышей. Алкоголь никакой, вино водянистое, но я своими глазами видела, как с дальних полок в баре Лагуна бармен доставал хорошее спиртное для гостей, которые об этом попросили.
Море тоже не оправдало моих ожиданий, почти ежедневно были очень большие волны, от чего вода становилась мутной, а выходить с малышом на руках - очень проблематично. Один раз я даже упала, так как прямо у выхода из моря есть неприятное углубление. Благо, на коленки, а не на своего ребенка, но осадочек во всех смыслах вооооот такой.
Быстро пробегусь по плюсам: администратор Вера, которая во всем помогает русскоговорящим гостям; вкусные орешки в барах, особенно когда они теплые – да и все на этом, пожалуй. Лишь два очевидных плюса я выявила для себя за три полных дня пребывания в данном – якобы пятизвездочном – отеле.
20
Alison Smith
Дата отзыва: 03 августа 2024
Мы останавливались здесь в течение 7 дней и будучи вне 1 уличный отдых в Турции, мы были немного обеспокоены, однако, все было абсолютно идеальным
Еда была фантастической, только десертная зона стоит затрат на праздник!
В бассейне было немного холодно, мы просто плыли быстрее! Мы поехали в ноябре, поэтому не ожидали, что будет жарко. Однажды мы использовали крытый бассейн, и это тоже было хорошо.
Чай был хороший, люблю чай с индейкой, и я обнаружила, что ела его каждый день с маленьким тортом из патиссери.
К сожалению, мы не воспользовались ресторанами a la carte, нам не нужно было, так как шведский стол был таким хорошим.
Маленькие магазинчики внутри тоже удобны.
Персонал был очень доброжелательным и болтливым, не мог сделать достаточно для нас
Шел по дороге в магазины, и все готовые дать нам сделку, время начать торг!
Путешествовал с моим 16-летним
12
Евгений С
Дата отзыва: 29 июля 2024
Отдыхали в этом отеле 14 ночей в июле, в целом отель неплохой, видно что не новый, но критичного ничего не было. Уборка номера была каждый день, но за горничной приходилось бегать, чтоб она принесла мыло, шампунь и т.д. Это конечно не очень приятно.
Территория отеля небольшая, но достаточно удобна, пляж в двух шагах от отеля, пляж отличный, большой, лежаков много, не было ни разу такого, что кому-то не хватило.
Питание очень хорошее, разнообразное, много фруктов, плюс бары у бассейна, пляжа. Рестораны Аля-карт: не тратьте свое время, готовят там просто ужасно, не рекомендую.
Анимация отличная, каждый день что-то новое, за 2 недели ни разу не повторялось.
Теперь самый главный минус - на территории отеля на 0 этаже есть магазины, среди которых есть магазин кожаных и меховых изделий, так вот по пляжу каждый день с утра до вечера ходит пара пожилая женщина по имени Татьяна и пожилой мужчина турок, которые пристают к отдыхающим и навязчиво, настойчиво предлагают отвезти в город в магазин за шубами, к нам они подошли в первый же день отдыха, мы их очень вежливо выслушали, перекинулись парой фраз и сказали что подумаем, но вот конкретно в данный момент нам шубы не нужны и мы хотим отдыхать, а не ездить по магазинам, на следующий день она подошла снова, но мы вежливо отказались, потом опять и опять и так каждый день. В какой-то момент я ей сказал что мы не хотим ехать в ваш магазин и можете больше к нам не подходить? На что получил ответ - « езжайте тогда на необитаемый остров, или флаг возле себя поставьте, чтоб к вам не подходили!».
Мы пожаловались на ресепшен, но там ничем помочь не смогли, это магазин, к которому отель не имеет никакого отношения.
Очень не приятно, когда ты на отдыхе, лежа на шезлонге, должен отбивать ежедневные нападки от агрессивно настроенных продавцов, они подходят без разрешения, начинают беседу не спрашивая хочешь ли ты этого, а администрация отеля никак на это не влияет и не регулирует их деятельность, это на самом деле очень дискомфортно, не понимаю почему посторонние люди имеют полный доступ на территорию отеля, где отдыхают гости отеля? Этот факт очень испортил впечатление от отдыха и отбил желание вернуться сюда еще раз.
20
Ирина С
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в июле 2024 с дочкой 7 лет. Номер family, все есть, просторный, пляж песок, море в июле 29 градусов. В столовой еда на разные вкусы, но бывают очереди в час- пик, которые создают иностранцы. Анимационные вечерние шоу хорошие, интересные. Ресторан аля карт( мы были в японском) ничего особенного. Хочется особенно поблагодарить девочек из детского клуба Таню, Эмине, Ирэм. С детьми занимаются так, что моя, например, не хотела с нами на море ходить, а хотела целый день проводить в мини клубе. Игры, выпечка, поделки, фокусники итд., каждый день разные активитис, клуб работает с 10 до 23.
Спасибо вам огромное, вы настоящие профессионалы!
4
VU E
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отдыхали в середине июля 2024. Это не 5 звезд, в лучшем случае 3,5 ниже постараюсь структурированно описать.
В первый день отель произвел приятное впечатление - все вежливые, приятные и на мелкие недочеты мы не обращали внимания.
К мелким недочетам я относил:
- плохо закрывающуюся дверь в номер;
- не совсем четко работающий замок;
- отломанную крышку блока управления кондиционера (кстати, обычно кондиционер при открывании балконной двери отключается, а при закрытии - включается сам обратно. Но только не здесь - включай самостоятельно);
- не плотно закрывающуюся дверь ванной комнаты, а чтобы закрыться внутри надо чуть сильнее надавить на уже закрытую дверь и после этого закрыть замок; сантехника установлена так, что видны дыры в стене, часть коммуникаций;
- смеситель сам изменяет температуру воды (то горячее, то холоднее - на чуть-чуть, но постоянно);
- в шкафу спрятан блок предохранителей, элементы проводки и тд, все бы ничего, но оно закрыто вырезанным квадратом установленным криво на каком-то держателе (в результате все видно) выглядит ужасно и не внушает уверенности;
- мебель ушатана / побита / выключатели некоторые «подтупливают», кондиционер выключался по своей воле несколько раз (балкон закрыт!);
- ёршик в ванной оказался сломан (потянул за ручку и достал только ее, сама щетка осталась внизу, больше я ёршик в руки не брал);
- из личного неудобства: обещанная двухспальная кровать оказалась двумя односпальными составленными вместе, которые постоянно разъезжались.
Не очень приятно, но как казалось - «жить можно, ведь все такие вежливые/ добрые / внимательные/ минибар пополнили сразу в день приезда».
Но уже на второй день (и далее до конца отпуска) началось то, что кардинально изменило впечатление об отеле:
Вежливость исчезла:
1) «СПА - продажники» после получения 3-4 вежливых-деликатных отказов и одного вежливого, но уже твердого «нет, спасибо» перестали даже здороваться (до самого последнего дня отпуска). Самое интересное, последний раз СПА пытались впарить уже буквально двое СПА-менеджера сразу когда мы с пляжа уходили, в достаточно агрессивно-продажной форме. Я все понимаю - это их хлеб и их работа, но сколько раз мне надо отказываться? Они 3 или 4 дня нас вылавливали (в основном прямо на пляже). Мы не за этим приехали и нам не хотелось ни в СПА ни на массаж, почему я еще должен это как-то объяснять?
2) При заселении не дали пляжных полотенец и не сказали где получать, гид дал ошибочную информацию мол надо брать в СПА-центре, те отправили на ресепшн, где в не очень приятном тоне мне сказали, что первый раз и в порядке исключения я могу получить их здесь, но больше этого не будет! (и что-то промямлили, что они вроде как уже в номере должны были быть у нас, но их там не было).
Замена грязных на чистые пляжные полотенца происходит у бассейна с 17 до 19.
Мы меняли за 11 дней всего 3 раза, но один раз застали случай: пришли в 18.15 и окно закрыто… Мы ждали 15 минут, никого нет. Стоят люди, ходят, спрашивают (у бармена / у спасателей кто поблизости)… А они не знают ничего - и говорят «на ресепшн». Я сходил, мне указали обратно в сторону бассейна, услышав в ответ, что там никого - начали звонить куда-то… В итоге выдали в guest relation.
Браслет:
При заселении нам не дали браслеты отеля (я и не знал, что они есть) и первые дня 3-4 (!!!) мы ходили без них. В один день меня спросил секьюрити мен (жестом) про браслет, (я подумал он про время спрашивал…). В следующий раз через день или 2 он снова подошел и через телефон перевел по английски про браслет, спросил гости ли мы отеля. Далее разборка на ресепшн - мне и моей жене дали по браслету… Вместо извинений какой-то менеджер улыбнулся и похлопал меня по плечу. Бесподобно.
Мини-бар:
Уже на 2й день его не пополнили. Мы вернулись в номер в районе 17-18 часов, номер убран, и уже бы должен быть пополнен и минибар. Но нет - иду на ресепшн. Через 15-20 минут все исправили. Я думал на этом данный вопрос закроется окончательно (ну с кем не бывает, да?), но увы - они держались лишь пару дней исправно пополняя.
День на 5й все повторилось, на ресепшн русско-говорящая девушка позвонила, сказала все принесут (это в районе 15-16 часов). Мы пошли на пляж на пару часов, вернулись - и ничего не принесли. Пока жена была в душе - я второй раз иду на ресепшн с этой проблемой. Там подключился менеджер Veysi, сказал девочки не очень хорошо понимают по английски и общаться надо сразу с ним. Через 15 минут все принесли.
Увы это не конец, они исправно все делали дня 4 и потом мне снова пришлось подходить к менеджеру Веси, по поводу минибара (и шампуней / кондиционеров… Все исправили, и до конца нашего отпуска больше я не подходил.
Я заплатил огромные деньги для такого отеля и я еще должен сам бегать решать эти вопросы? Это неприемлемо! Если минибар заявлен - он должен быть пополнен.
При все этой ситуации я хочу похвалить менеджера Veysi - он всегда устранял эти проблемы, улыбался, спрашивал «как мы/ нет ли проблем и тд». Veysi Salman - спасибо!
Бары, алкоголь, коктейли:
- В барах места периодически крайне не хватает, да баров много - но народу иногда очень много и организация пространства / мест и тд далеко не самая лучшая, и порой сложно приткнуться хоть куда-то (внутри, где есть кондиционеры, не всегда работающие);
- Алкоголь для Турции и концепции AI (это просто AI, не ultra) довольно обычный, вино дешевое, пиво обычное, крепкий есть, шампанское… ну как бы есть, но пить его невозможно - это едва-едва игристый… винный напиток крайне сомнительного качества.
- Коктейли… В большинстве они ужасны. Во всем отеле найдется лишь 2-3-4 действительно Бармена (с большой буквы!) способных хорошо сделать заявленные ими же коктейли, все остальные смешивают как попало в непонятных пропорциях - то алкоголя нальют чересчур много, то сиропа много и гипер сладкий, но наоборот забудут один/два ингредиента…
Некоторые бармены могут сделать коктейль не из меню (и ничего не скажут при этом), некоторые говорят - мол только по меню, при этом коктейль сделают. Я 2 раза заказывал коктейль не из меню, но видел как другие люди постоянно называли коктейли не из меню, в счет им этого не записывали и деньги они не оставляли/ номер комнаты не говорили. Тут до конца не ясно - можно или нет? Логика и опыт других отелей говорит, что можно если все компоненты коктейля есть в концепции… Но от разных барменов информация разная - выяснять уже не хотелось, просто брал по меню или по отдельности.
- Мохито: мне удалось побывать даже в Турецком 4х звездочном отеле и там делали мохито везде. Но не в этом - мохито делают с 11.00 (не помню до скольки) между баром на пляже и мостиком ведущим к отелю. Иногда (вечером) мохито перемещался в отель перед главной лестницей.
Еда, официанты, посуда:
Кажется, что есть из чего выбрать и еды много, но она быстро приедается и достаточно однообразная.
Мясо. Выбор по факту не очень большой, на первый взгляд есть и курица и говядина, баранина и индейка… рыба, в том числе лосось на гриле…
Но иногда так пережарят пересушат, что есть невозможно, иногда наоборот - сыровато / недоготовлено…
Вишенка на торте: на один из ужинов подали куриные «фрагменты/остатки» (т.е. какие-то обрезки, в том числе со спины курицы…) обжаренные на гриле.
Официанты, в целом вежливые, иногда запоминают тебя и принесут напитки которые ты часто заказываешь (без твоей просьбы), это приятно. Но очень многие работают как «из под палки» и не скрывают своих чувств, не обращают внимание на вежливость с моей стороны, «спасибо» / кивок головой / улыбку с моей стороны - даже если они не справляются со своей работой и забывают / забивают на что-то. Некоторые бармены ничего не говорят в ответ на мою благодарность (при минимальной загруженности!). Это неприятно, очень. Просто поставили напитки перед тобой и услышав твою благодарность неспешно отвернулись.
Тарелки! Очень часто грязные! Иногда с остатками пищи / каплей соуса (как снизу так и сверху). Думаешь взял чистую тарелку, а снизу она грязная… Некоторые визуально чистые, а рукой провел… и чувствуешь не отмытую грязь/остатки пищи! Отвратительно!
Речка - воняет, и сильно. Особенно в части бассейна на стороне горок.
Почему не могу рекомендовать этот отель:
Он не стоит своих денег!
В целом практически со всем вышеописанным можно было бы мириться (не со всем, конечно), если бы: 1. отель не заявлял себя 5 звезд и 2. был бы дешевле процентов так на 35-40 или даже на все 50!
Я понимаю, что все подорожало, $/€ дорогие… Но заплатив очень солидные деньги для Турции я получил отель в лучшем случае на 3,5 звезды, местами невежливый персонал, мебель / номер в достаточно печальном состоянии, и заявленные услуги - о выполнении которых приходилось достаточно часто напоминать.
Одним словом отель завышенная по цене что-то между 3-кой и 4-кой без прекрас.
20
Tess S
Дата отзыва: 21 июля 2024
Мы провели здесь шесть ночей и это был наш первый раз в отеле all inclusive. Объект хороший и чистый с красивой архитектурой.
Зона бассейна хорошая и не чувствует переполненности. Отель расположен на берегу, так что вы можете пройти прямо к бесплатным лежакам отеля. Нам понравилась область бассейна гораздо больше из-за температуры воды, поэтому мы в основном останавливались там.
Также есть детский бассейн под сенью, который так хорош. Кроме того, в бассейне есть игровая площадка для детей.
Еда хорошая. В ресторане Lazelar (главный ресторан) вам подадут завтрак, обед и ужин - в стиле "шведский стол". Много вариантов. Лучше бы они предложили побольше турецкой кухни.
Ресторан хрустальных закусок работает круглосуточно с меню. Каждый день между 15 - 17 . В 00 подают свежие вафли с начинкой.
Рядом с пляжным рестораном есть дом Гёзлеме. Женщину зовут Айше, и из нее получаются лучшие Гёзлеме. Она так много работает, сидя на полу без поддержки спины.
В целом отель был хорошим, и нам очень понравилось здесь. Персонал доброжелательный и действительно полезный. Развлекательная команда хорошо работает. В основном мы общались с Эвереном, и он хорошо набирает людей на различные соревнования.
Идрис в ресторане пляжных закусок добрая душа. Он всегда приветствует нас с улыбкой.
Что нам не понравилось, так это лежак - мафия резервирует лежаки, часами туша полотенце, не пользуясь им. Вставать рано, как в 08. 00 или самое позднее в 09. 00 за лежаками. Но помните, что лежак - мафия резервирует кровати еще с 06 . 00 . Я знаю это, потому что в день нашего отъезда я видел, как несколько человек раскладывали полотенца в этот час.
8
Анна П
Дата отзыва: 21 июля 2024
В этот отель мы заселились вечером. Номер дали быстро. Мы были рады, что на троих дали двухкомнатный (семейный) номер, но этим все и ограничилось.
Номер: почти все устроило. Вид из окна был на какую-то стройку (нам не принципиально), но было тихо и спать ничего не мешало. В ванной находилась душевая кабина с низким порогом. Проблема в том, что если открыть кран с водой, вода переливалась через этот порог и соответственно вытекала. Слив не самый хороший, иногда вода застаивалась. Бутылочки с шампунем и гелем не обновлялись. Приходилось ходить на ресепшен и выпрашивать их.
Еда: много, но однообразная. Пару раз встречали креветки на ужин. Есть 5 ресторанов а-ля карт, но записаться можно бесплатно только в один из них. Об этом сразу никто не предупреждал. Любителей шаурмы расстрою, ее тут в меню нет. Бесплатный алкоголь в основном местный. Коктейли делают с какими-то химозными сиропами, что тоже на вкус не очень.
Сервис: сотрудники отеля приветливые, улыбаются, но игнорируют просьбы русских. Мини-бар должен ежедневно обновляться, но нам это сделали впервые через 4 дня пребывания в отеле и то, после многочисленных просьб! Уборка номера ужасная - должны менять постельное белье каждые 2 дня, а по факту нам его так и не поменяли ни разу за 9 дней отдыха. За горничными приходилось ходить и просить убраться в номере. Вешать таблички «Пожалуйста уберите номер» тоже не прокатит!
Еще была ночью ситуация, которая меня просто добила! Впервые такое встречаю в отелях вообще! В 01:00 ночи мы проснулись от того, что открылась и затем захлопнулась входная дверь и выключилось электричество в номере. Когда я подошла к двери, то увидела, что ключ-карта (нам изначально дали всего одну) которая вставляется для подачи электричества в номер, пропала. Муж пошел разбираться. По итогу-ночной менеджер сказал, что к нам зашел секьюрити, увидел, что на кровати спит ребенок, удивился этому и все равно забрал ключ-карту!!! Менеджер также добавил, что в их базе не было записи о том, что номер вообще заселен! Извинились, и дали уже две ключ-карты, также пообещав что утром пополнят мини-бар! Время 01:30 ночи, ребенок испуганный пришел спать к нам в кровать и из-за таких ночных «приключений» никто не выспался. После этой истории, стали запирать дверь на нижний замок. Доверие к персоналу отеля пропало вообще.
С лежаками около бассейна тут тоже беда. Ради интереса ходили с мужем занимать лежаки в 7:30 утра - были пару свободных на второй линии от бассейна, потом пришли в 6:30 утра - нашли парочку на первой линии))) Забавно, но я думала, что рано вставать и занимать лежаки чисто русская фишка, но гости-турки (которых в отеле было очень много), видимо, делают это еще раньше)))
Развлечений не много-аквапарк с тремя горками для взрослых и двумя для детей. Анимация для детей через день, но интересная. После анимации полчаса танцев и девочка-акробатка, далее нужно идти к сцене на пляже, где продолжается живая музыка (в основном поют на турецком языке, парочка русских песен).
Из плюсов: относительно чистый пляж и пологий заход в море. Из-за того, что было жарко и многие сидят около бассейна, на пляже около моря есть шансы найти свободные лежаки.
Впечатления остались не самые приятные. Много турков, на втором месте немцев и поляков. Русских мало. Очереди за едой и коктейлями. Возвращаться в этот отель нет никакого желания. Рекомендовать никому не буду.
20
Denisa b
Дата отзыва: 20 июля 2024
Мы были в отеле 3-й раз, замечательный отдых. Номер был ежедневно убран, что хорошо с песчаным пляжем, полотенца качаются также ежедневно. Еда замечательная, большой выбор, лучше попробовать каждый день что-то еще, что тяжело, все выглядит так приятно. Бары всегда на пути в любом направлении, никогда не приходилось ждать слишком долго. Хорошие напитки, приятное общение с барменами, отдельное спасибо Али, Ахмету, Часану. У нас было прекрасное время , никогда не скучно, много деятельности сделать благодаря анимационной команде. Очень милая группа людей, делающая замечательную работу, никогда не имела такого опыта. Всегда приятно, радостно и очень смешно, Отличная работа от анимационной команды, развлекая и поощряя людей до полуночи. Отдельное спасибо Мерт, Гусейн, Эврет, Ксения, Бурак, Бугра. Мы прекрасно провели время благодаря им. Спасибо, ребята! ! ! ; )
4
Angus12321
Дата отзыва: 12 июля 2024
Это место действительно ужасно. Запах сточных вод отвратителен, выходить на улицу нельзя. Еда такая ужасная, что ее недостаточно, люди дерутся из-за бараньих ребер. Очередь на 30 минут, чтобы получить жареные яйца. Нет свежего барбекю, все из замороженного, приготовленного в другом месте и разогретого. Нет выбора. Отвратительно. Напитки, коктейли, кофе - все отвратительно. Комнаты, туалеты в вестибюле все так ужасно. Туалет на пляже опасен для здоровья. Сам пляж никогда не убирался, полный сигаретных почек и еды. Их нужно закрыть на снос. Худшее место в Турции. Избегайте даже бесплатно.
20
Екатерина А
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отдыхала первый раз в Турции и так рада что попала именно в этот отель! Питание превосходное, программы супер 🙌, сервис высшего качества, море чистое , удивительно как много всего создается для комфорта отдыхающих. Отдельное спасибо хочется сказать обеспечению сервиса, ресторанам и организации дневной и вечерних программ на территории отеля! Команда эвент во главе с менеджером высшие профессионалы своего дела!!! Каждый день новая программа, мне безумно понравились развлечения, есть целый план на 2 недели, приглашают разных профессионалов, ! Мне кажется что я за 12 дней так и не успела все посетить и попробовать!!! Решено! Придется вернуться!
16
Zuza M
Дата отзыва: 03 июля 2024
Номера чистые, регулярно убираются, разнообразная еда. Высокий уровень обслуживания, хорошее знание английского языка, что облегчает общение. Развлекательная команда, особенно Ксения и Эврен. Слишком много русских людей, и, пожалуйста, не говорите на русском языке как на основном. Рекомендую этот отель для семейного отдыха : )
20
Antonia P
Дата отзыва: 01 июля 2024
Только что вернулся после пребывания в "Кристал Пэлас" в течение 9 дней - очень впечатлен отелем и персоналом. О нас заботились с той минуты, как мы туда приехали, все так помогали. Еда была отличной - в буфете была куча вариантов, и они менялись каждый день. Вечернее развлечение было лучшим, что я видел в отеле - вечеринки, живая музыка, танцевальные шоу и т.д. Были занятия каждый день, если бы вы хотели присоединиться, здесь было бы невозможно заскучать.
Много мест для отдыха, не было никаких проблем с получением шезлонга каждый день.
Спа был отличным - мы заказали пакет для процедуры Hamman и массажа всего тела, и это было потрясающе.
Отель назначает вас с экскурсионной репутацией, когда вы доберетесь туда, а также, что было действительно полезно. Мы заказали автобусную экскурсию, которая включала много мероприятий и возможность увидеть местность.
Отличный праздник!
20
Flyer65376374515
Дата отзыва: 29 июня 2024
Отдыхали с мужем с 29.05 по 04.06. Все было просто шикарно, придраться не к чему, да и не хотелось. Когда заехали отдыхающих было еще мало: пляж, лежаки у бассейна, места в ресторане были свободны, выбирай - не хочу! Потом уже конечно приехало позже людей, к концу отдыха было поплотнее и хорошие места надо было поискать.
Пляж песчаный, вход пологий, море великолепное. Если доплыть до буйков, то там мелко и можно стоять. Вся береговая линия очень красивая.
Много баров (у пляжа снэк-бар и стойка с напитками, по утрам разливали мохито, беседка с гезлеме, бары у бассейна и амфитеатра, внутри отеля), коктейли делают отличные особенно у бассейна.
Также у пляжа и бассейна душевые, туалеты, кабинки для переодевания.
В ресторане питание очень хорошее, все вкусно, выбор огромный. Блюда не слишком разнообразные (повторялись), но каждый день - новый вид мяса, рыба. Наедались от пуза. Есть основная зона ресторана, зал 16 и веранда.
Также на выбор было посещение одного ресторана а-ля карт, ходили в мексиканский. Красивый интерьер, блюда неплохие (но почему-то не острые). Ради интереса и разнообразия можно посетить.
Еще отличная кондитерская, там вкуснейшее джелато. Турецкая кофейня.
Анимация достаточная: на пляже волейбол, много игр для детей, зона мини-гольфа, по вечерам шоу-программы и дискотеки. Все шоу и концерты понравились, скучно не было.
Территория отеля очень красивая, зеленая, много пальм, фонтаны, терассы. Речку бы конечно облагородить, но нас она совсем не беспокоила и не пахла.
Сам отель внутри тоже шикарный, как дворец. Номера каждое утро убирают, меняют полотенца, пополняют минибар в любом количестве (пиво, кола, фанта, вода, минералка).
Нам, как молодожёнам, отель еще сделал кучу сюрпризов, но о них спойлерить не буду)))
Еще в отеле есть спа-центр с сауной, хамамом, тренажёрным залом, соляной комнатой. Хамам платный, остальное бесплатно, один раз ходили из интереса.
Исключительно рекомендую и приехали бы сюда снова!
16
AnnArtem
Дата отзыва: 13 июня 2024
Отдыхали семьей, трое взрослых, двое детей 1 и 3 года с 25.05 по 04.06 2024 года. Отель хороший сам по себе, на ресепшене один раз встретили русскоговорящего сотрудника, так еле понимают на английском, не то что бы на русском. Номер достался 2324 , нам понравился, только освещение очень слабое, люстр нет, свет только от бра. Уборка ежедневная, пополнение бара всегда в одно и тоже время, все отлично. Ресторан большой, есть зона 16 , еда хорошая, есть что выбрать, но однотипная, у детей не столь великий выбор еды, мясо резиновое, цветная капуста аля альденте, есть баночки готового пюре, нас это спасало, хотя такое уже и не едим у себя. С каждым днем туристов становилось больше, еда заканчивалась намного быстрее, местр в ресторане было мало, второй ресторан почему то не открывался, хотя он аналогичный. Мясо и рыба разных видов, но остринка чувствуется в каждом блюде. На завтрак оладушки, вафли, яйца, омлет каши, все есть. Сладостей и фруктов очень много. Голодными не останетесь. В 16:30 во втором ресторане пекут вафли, об этом сразу никто не говорит, по времени от других узнаешь. Также есть между отелем и пляжем вонючая речка (канализация), сбоку от нее, для детей развлекуха, там павлин и куры бегают с петухом. Пляж бомбический большой, но к середине нашего отдыха как и везде наверное, приходилось полотенцами занимать лежаки, обо лежать тебе на песке и вдалеке от моря. От самих лежаков до моря около 300 метров, в самую пеклу долго идти по горячему песку, но можно пробежаться.Море класс, чистое, теплое, волн в первую половину дня практически нет. у берега плавают маленькие рыбешки. Вход пологий, дети пищали от восторга. Прогулялись вдоль берега, вся береговая линия с таким пляжем, супер! Около пляжа есть бары, там и мороженное, можно и перекусить, вода. есть на пляже душ, где переодеться. Анимация нормальная, волейбол на пляже, детское диско вечерам в 20:30 пол часа. После были шоу программы, как для детей, чуть позднее для взрослых. Немного напрягал запах канализации в амфитеатре, и в последние дни в номере.( скорее всего от загрузки отеля), раннее не замечалось. Вай фай хороший, но часто вылетал, на пляже плохо ловил. Сейф бесплатно. Детская площадка далеко от главного здания, в песке. неудобно вечерами после ужина конечно( но мы на море выматывались так, что мини диско была последняя для нас программа и мы шли в номер спать. Так отель не плохой, пляж классный, с детьми самое то. Может персонал добавился после нашего отъезда, но пока мы были с волной туристов конечно они справлялись слабо. Кстати, там есть меню подушек, можно выбрать на ресепшене себе и тебе принесут в номер их.
Отель рекомендуем, больше всего конечно понравился пляж с морем.
20
наталья с
Дата отзыва: 12 июня 2024
Отель просто отличный!
Номера, уборка, все очень даже хорошо. 2 года назад отдыхали в Мирамаре Бич, в этом году отдых там очень подорожал, выбрали Кристал, и в Кристалле понравилось больше. Хотите лосось на гриле, welcome в бар на пляже. Хотите свежевыжатые соки, пожалуйста! ( кроме обычных: яблочного, апельсинового, морковного, вам приготовят различные сочетания, например:свёкла, огурец,апельсин-неожиданно вкусно). Читала про бармена на пляже в предыдущих отзывах, отнеслась с настороженностью, но опасения не оправдались.Все доброжелательные, с хорошим настроением, которым заряжаю и вас (даже в 6 утра, когда приходишь за хорошим кофе из кофе машины (в номере есть и чай и растворимый кофе)
20
Валентина Н
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отдыхали с 1 июня.Приехали где-то в 17:00,сразу заселили.
Из плюсов:отличный пляж,вкусная еда,хорошие коктейли в баре.Номер приличный:не доплачивали,обычный вид на дорогу,есть балкон.
Уборка хорошая,каждый день пополняют мини бар.
Большой бассеин,много развлечений для детей.На анимацию вечером не ходили,тк уже наплавались,наелись и спали 😃.Еда 24/7,пообедать вкуснее на пляже).По территории ходят забавные куры и павлин.
Рядом базар,где можно купить сувениры,остановка,чтобы доехать в город.
Из минусов:минусы совсем незначительные.Маленькая территория,с обслуживанием иногда бывает беда,долго ждали,чтобы сделать заказ по еде на пляже,хотя заполняемость отеля в это время не полная.Ну и в рестораны лучше не ходить,мы были в итальянском,обслуживание очень долгое,попросишь воды(на английском)-не дождешься,проще самому дойти до бара.Порции крошечные,как пример равиоли-4 штучки.Так что на двоих лучше заказывать минимум 5 позиций из меню.
Коктейли по вкусу зависят от бармена,но в основном вкусные.
В целом отель понравился, сюда можно возвращаться!
20
Александр К
Дата отзыва: 06 июня 2024
Нам очень понравилось в данном отеле, всё как мы хотели и желали: недалеко от аэропорта (1.15 часа с остановкой), заселили сразу по приезду (где-то в 11 утра), разнообразное питание для нас и ребёнка, большой песчаный пляж с плавным заходом, лежаки на очень большом расстоянии друг от друга, убирают номер каждый день очень хорошо, еда и напитки на каждом шагу, приветливый персонал, Wi-Fi везде на территории отеля, отличная анимация для детей и вечерняя программа для взрослых
20
Travel46563466104
Дата отзыва: 01 июня 2024
Очень крутой отель! Персонал очень добрый и дружелюбный, веселый. Много разных занятий, особенно анимация очень понравилась. Ребята очень позитивные, спасибо им. Мы обязательно приедем в этот отель еще раз! Спасибо за положительные эмоции! 🩷
16
Theresa
Дата отзыва: 30 мая 2024
Красивый отель. Персонал был очень дружелюбным, но очень немногие говорили по-английски. Хотя я должен упомянуть Розерина из службы поддержки клиентов, который был замечательным человеком и много раз помогал нашей семье. В отеле преимущественно обслуживали русских, но нашу семью это не смутило. Пока мы были там, англичан было всего 11 человек, включая нас шестерых.
В течение дня был очень хороший выбор еды, голодать точно не придется. Номера были очень просторными, убирались каждый день.
Бассейн очень большой, но немного холодный, пока мы там были, так как это было начало сезона. Детский клуб Crispy был великолепен, мои внуки ходили туда почти каждый день, и дама с ними была великолепна. Всегда были в наличии достаточное количество шезлонгов и полотенец. В целом, прекрасно провели время.
20
Кристина Т
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отдыхала в отеле с мужем и ребенком, все очень понравилось, всем довольны)) Были в мини клубе спасибо Emine за игры. Ресторан радует вкусной едой , но нужно бы внести меню на русском языке) Дневные программы анимации очень привлекают, Дартс с Huseyin, заводной Alper , девочки веселые Candan, Sukran, волейбол с Valentino супер! Вечерние шоу для детей есть ведущие Burak и Mert говорят на русском, что очень радует!
20
Лариса А
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отдыхаем сейчас с семьей 5 человек, номер фамили -прекрасный, минибар пополняют. Пляж песок, море чистое теплое.
Большое спасибо Alper и команда аниматоров. Они просто супер
Для детей есть мини бар-еда, микроволновка, блендер.
Отель нравится, еда, анимация тоже
Рядом есть базар,аптеки.
Супер отдых-благодарю сотрудников отеля!
Орехи,чипсы-все что пожелаешь
Возможно вернусь еще
20
dinara
Дата отзыва: 28 мая 2024
Это был хороший для и моей семьи, очень вкусная еда на любой вкус , песочный пляж , аниматоры радуют своей активной работой особенно аниматор Альберт / Альпер он большой молодец , много развлечений для детей , ночные шоу и выступления разных артистов , обязательно сюда еще вернемся в этом году!
20
Ольга К
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отдыхали семьёй, 2 взрослых и 2 детей (7 и 9 лет), с 12.05.24 по 21.12.24, номер 2320. Отель чистый, территория ухожена, еда качественная, для маленьких есть йогурты в упаковках, детское питание в баночках, соки, молоко обычное и шоколадное пакетированые, отварные овощи и курица. Большой выбор сыров, включая дор блю, всегда на завтрак лосось, вот каши не съедобные, очень жидкие и приторно сладкие. Пляж большой, лежаков достаточно. Море шикарное. Анимация есть, не скажу, что сильная, но есть. Детям старше 7 лет вечером будет скучно, для них нет ничего. Спиртное качественное в 3 барах, в остальных местный розлив. Минибар пополняли ежедневно, пиво, минеральная вода, обычная вода, холодный чай, фанта, кола и спрайт. В номере чайник, набор для приготовления кофе и чая, халаты, тапочки, сейф. Номер фемили - 2 комнаты с дверью. Для такого уровня отеля очень разочаровала уборка номера, кровати и то кое как заправляли, и это не смотря на то, что у нас и так был порядок. Для нас самый главным минусом было полное отсутствие Русского языка. Русского языка в отеле нет, Английский понимают плохо. Название блюд на русском языке только в основном ресторане. Остальные рестораны и бары все Al a carte, включая на пляже, меню только на турецком и английском, приходилось постоянно пользоваться переводчиком. Отношение к русским - просто терпят, конечно в открытую не показывают свое отношение, но и не сильно скрывают. В целом отдых понравился, мы ехали отдыхать, а не искать недостатки. Рекомендую для семей с детьми до 7 лет.
16
Анастасия П
Дата отзыва: 22 мая 2024
Ездила отдать с семьей с 15 по 23 мая, первые три дня море было холодным и вечером довольно прохладно, как сказали местные прошел град и охладил воду, мы не знали и немного расстроил этот факт, но начиная с 18 мая погода стала улучшаться с каждым днем. У отеля небольшая, но и ухоженная территория, есть неприятный запах канализации у реки, в связи с этим фотографироваться на мосту довольно сложно. Еда в основном ресторане порадовала и вкусом и разнообразием, но в каких-то отзывах видела огромные креветки, по факту не нашли их, подавали небольшие в соте и только два дня по-моему. А-ля карт рестораны (японский и рыбный) оставили не очень приятное впечатление, начиная от подачи заканчивая вкусом и наполнением блюд, вместо настоящего том-яма мне кажется я ела грибной суп. Может в этом фишка?) Не знаю. Алкоголь хороший в трех барах. Остальное пить невозможно. Команда анимации очень порадовала, каждый день стараются и поднимают настроение как взрослым, так и детям, есть разные активности. Отдельно хотела отметить аниматора Альпера, всегда заряженный, веселый и готов помочь в любой ситуации. Учил меня играть в дартс. Еще из минусов: вечером, если какие-то вопросы или проблемы решить их практически невозможно, либо возможно, но долго, так как на ресепшене не понимают ни по русски, ни по англйиски. В целом мы смогли насладиться отдыхом несмотря на такие мелочи, спасибо! Жаль, что завтра улетаем.
20
helena s
Дата отзыва: 20 мая 2024
Candan Alper Burak Moss şükran Emine и команда аниматоров Валентино! Какое огромное удовольствие! Спасибо вам, ребята!
Еда потрясающая, есть из чего выбрать. Хорошие удобства. . 10 ночей мало, дел много! Прекрасных поездок! Частный пляж! Еще раз большое спасибо.
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 20 мая 2024
Добрый день!
Начну по порядку.
1. Трансфер. От аэропорта Анталии около 1,5 часов. Обратно из отеля забирают за 4 часов.
2. Расположение. Отель расположен в посёлке Чолаклы, первый со стороны Белека. Состоит из 3-х корпусов соединенных между собой.
3. Заселение. Мы приехали в отель в 10 утра, сходили на завтрак и нас заселили. На ресепшен работают очень отзывчивые ребята. Номер разных категорий. Мы жили в блоке D на 3-м этаже. У нас был двухкомнатный номер: 2 односпальные и одна двухспальная кровати, в каждой комнате мини бар, шкаф только в проходной комнате, с/у один.
4. Территория. Не очень большая, очень грамотно спланированная. На территории 1 бассейна для плавания там же горки и один детский. Кондитерская, гезлеме, де-токс бар, много а-ля-карт и мороженое. Основной ресторан располагается в корпусе D, снек бар на пляже (по меню) и напротив главного ресторана (по меню) работает когда закрыт основной ресторан. Баров много по всей территории. Есть несколько магазинчиков, игровые автоматы, парикмахерская и хамам (очень хороший).
5. Питание вкусное и разнообразное - это самый большой плюс отеля. Алкоголь импортный и местного производства.
6. Пляж. Вход в море пологий, берег песчаный, в 25-30 метрах от берега есть песчаная коса. Лежаков достаточно. Пляжные полотенца находятся в номере при заселении, замена самостоятельная у бассейна.
7. Анимация. Дневная анимация вполне приемлемая, не навязчивая. Аниматоры приветливые, практически не знают русский язык. На пляже: волейбол, бочча ипилатес. У бассейна: водное поло, дартс, аквааэробика, настольный теннис. Вечерняя анимация средняя, были отличные программы были не очень (думаю из-за периода нашего проживания).
8. Дополнительно. Wi-Fi и сейф бесплатные.
4
Елена Т
Дата отзыва: 11 мая 2024
Это может случиться с каждым!!!!!!
Приветствую, вас.
Отель "Crystal".
Я, заселилась в отель 30-го апреля 2024 и еще нахожусь здесь. Приехала на 2х недельный курс обучения попсихологии.
Не успела я заселиться, как мой номер обворовали. Из закрытого номера, из закрытого СЕЙФА в номере, вытащили все наличные деньги, включая рубли. Спасибо что паспорт оставили. Представляете уровень воровства, когда воруют непросто из номера, а даже вскрыли сейф. Это могло бы быть просто отвратительным преступлением, если бы не было бы системой. В это же время, обворовали ещё один номер обучающихся на нашем тренинге. И это только те случаи, о которых мне известно, вполне возможно что были и другие случаи. В отеле, до этого случая, не было практически охраны (только девочки на въезде в отель), нет видео наблюдения.
Когда я обратилась к представителям отеля, мне сказали, что они Не несут ответственности за мою безопасность и сохранность моих вещей. Я обратилась в жандармерию, но там мне ответили, что искать никого не будут(это проблемы меня и отеля), но заявление приняли. Если говорить о самом проживании в отеле, то отель терпимо нормальный. Но по углам есть плесень и пауки. Сервис в отеле тоже хромает. За 2 недели моего пребывания, мне так и не принесли халаты, хотя я об этом сказала (но истерики по этому поводу не устраивала), Воду в номер приходилось приносить самой, кофе-чай тоже приходилось добывать самостоятельно. В один день, я осталась, даже, без полотенец.
Питание среднестатистическое. Не голодаешь, но без разнообразия и тем более, без всякого намёка на исключительность и изысканность.
В Турцию, я приезжаю с 1999 года и такой отвратительный отдых получился первый раз. Выбор отеля от меня не зависел, так как я приехала на обучение . Вы же можете выбрать себе отель. "Crystal" - я не рекомендую от слова "совсем", если вы не хотите окончательно испортить себе впечатление от Турции.
На сегодняшний день, Отель "Crystal" не возместил мне ущерб от кражи и даже, никто из представителей отеля "Crystal ", не извинились за столь отвратительный случай в их отеле. Такое может случится с каждым в отеле "Crystal Palace"
16
Natalia B
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отдыхали с семьей и друзьями во время короны. Два раза: в мае и июле. Достаточно комфортный отдых, если отель не переполнен. Летом во время сезона - несколько менее комфортно. Основной ресторан бывал переполнен во время открытия, не хватало чистых тарелок. Хотя все своевременно доносили. Позитивным моментом был миниклуб для ребенка. Наличие там неглубокого бассейна. Дети могли купаться не выходя оттуда. Организованный обед и ужин на территории мини клуба. Отзывчивые и включеные аниматоры. В целом отдыхом остались довольны. Питание удовлетворительное. Пляж песочный, море чистое. Большой бассейн - в жару идеально. Крытый бассейн не в сезон несколько холодный. Спасала сауна и хамам.
20
Александр
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Шикарный отель в шикарном месте .
Отлично отдохнули .
Пляж просто супер .
Во первых песчаный чистый плавный вход .
Для детей самое оно .
Ну мы на самом деле тоже любим плавный вход.
Метров 50 можно просто идти а то и больше.
Променадная зона вдоль берега это просто прелесть.
Все красиво ,ухоженная .
Пальмы 🌴 кусты подстрижены , трава подкошена
Вообщем только положительные эмоции.
12
Danni V
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Мы прекрасно провели время в этом отеле, но еда была не самой лучшей, нам сказали, что мы не можем есть в лобби-баре, и продолжали говорить нам: «ресторан», поэтому мы вышли на улицу, чтобы поесть, но все равно пришлось поесть в ресторане, но затем они позволили другим людям поесть в лобби-баре и не сказали им уйти, просто позволили им поесть, очень несправедливый персонал. Выезд в 12, но потом придется ждать 5 часов, чтобы успеть на рейс домой, выезжайте немного позже, так как рейсы домой всегда опаздывают.
20
Istvan L
Дата отзыва: 22 января 2024
Честно говоря, мне это очень понравилось. Были там с нашим годовалым сыном, и нам было очень весело и спокойно. Развлечения были потрясающими, детские игровые площадки хорошо продуманы, еда вкусная, с большим выбором, и персонал очень дружелюбный. Они действительно ориентированы на качество, и я видел, как руководство делает все возможное, чтобы убедиться, что все в порядке, они действительно ориентированы на качество и сосредоточены на совершенстве. Я определенно хотел бы вернуться туда в какой-то момент. Спасибо за гостеприимство!
20
M K
Дата отзыва: 01 января 2024
Мы прекрасно провели время в отеле Crystal Palace. Хотя в Турции была зима, погода была не слишком холодной.
Персонал Исмаэль Али подает напитки Enis в закусочной Mustafa на стойке регистрации. Они были превосходны
Во время нашего пребывания в нашей комнате убиралась женщина. Она была превосходна
20
Global33441889423
Дата отзыва: 25 декабря 2023
У меня были просто потрясающие впечатления, персонал был очень профессиональным и приятным, еда 10/10, я не могу к этому придраться. Обслуживание было отличным, домашний персонал был квалифицированным и добрым. Я порекомендую этот отель и с удовольствием приеду сюда снова. Это роскошный объект, в котором есть много интересных вещей и мест, которые стоит посетить.
16
Michael N
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Моя подруга и я только что вернулись после очень короткого перерыва (3 ночи) в Crystal Palace в Сиде. В это время года было очень тихо, но мы хорошо провели время. Разочарован отсутствием развлечений, поскольку это была одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель. Еда была хорошей, с хорошим выбором на любой вкус, и персонал был очень дружелюбным. Особого упоминания и благодарности заслуживаю Тулай, которая работает в баре возле стойки регистрации. Прекрасная женщина, которая заботилась о нас и готовила лучшую Пина Коладу в отеле? Номера и общественные места просторные и очень чистые. В целом, мы хорошо провели время, поэтому спасибо всему персоналу. Наилучшие пожелания хорошего Рождества всем вам.
20
Artem Z
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Очень понравилось отдыхать не в сезон( декабрь 2023). Народу совсем немного, тихо, спокойно, чисто, тепло, повезло с погодой - удалось позагорать на пляже( 20 после московских -15). Персонал приветлив, кормят вкусно, уборка в номерах каждый день, работает несколько магазинчиков на цокольном этаже, кондитерская, мексиканский ресторан, спа, даже бар на пляже - и тот открыт. Днем можно поехать в Сиде, погулять по древнему городу, в Манавгат за шмотками, можно просто гулять по морю, дыша морским воздухом без толп. По вечерам в фойе дартс, настолки, даже для детей что-то типа диско устраивают. Присутствуют котейки, из столовой их гоняют, конечно, а так они вполне вольготно себя чувствуют) Единственное, что немного расстроило - крытый бассейн без подогрева, вода реально прохладная, не наплаваешься. Море - 18, если кто не сильно мерзлявый - велком) Тем, кто любит тихий и спокойный отдых в межсезонье - рекомендую 100%
20
Getaway782230
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Приехав поздно вечером, нас встретил прекрасный персонал на стойке регистрации и посоветовал, где можно что-нибудь поесть в комплексе. Еда и напитки доступны 24 часа в сутки. Забронировали стандартный номер, который был хорошего размера и имел все необходимое, включая бесплатный мини-бар с банками с напитками. Также был бесплатный Wi-Fi. Отель был безупречно чистым, и весь персонал развлечений, баров, ресторанов и горничных был очень дружелюбным и усердно работал. В барах подают именные спиртные напитки. Ресторан-буфет был очень хорош и обслуживал всех, включая веганов, и всегда были разные варианты еды. Из-за времени года не все рестораны с обслуживанием по меню были открыты или развлекались на открытом воздухе, что было понятно из-за количества людей, которые там были. Прекрасный пляжный бар как часть курорта.
Частный пляж, доступный прямо из курорта, с пляжным баром, где подают еду и напитки.
Спасибо Crystal Palace за прекрасный отдых. Обязательно забронирую снова в будущем.
20
Vladimir P
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Это был наш первый визит в Турцию, и нам это очень понравилось. Отель был превосходен во всех отношениях;
- еда была просто потрясающей. Такое огромное разнообразие блюд во всех блюдах. Мне особенно понравилась местная еда за ужином. Абсолютно понравилось
- персонал вежливый и очень услужливый, никогда не вызывает никаких проблем
- развлечения тоже были хорошими. Возможно, не помешало бы немного больше развлечений в бассейне в дневное время.
- горки и бассейн просто супер!
Пара вещей, которые следует упомянуть, это Wi-Fi и шезлонги у бассейна.
- Wi-Fi в нашей комнате и у бассейна был не очень хорош, но, с другой стороны, было здорово отдохнуть от зависимости от прокрутки, лол.
- Невозможно получить шезлонги у бассейна. Вам нужно проснуться в 4 утра и спуститься в резерв, оставив там свои личные вещи, если они вам нужны. Думаю, это проблема большинства отелей.
Я хотел бы выразить особую благодарность Мустафе, который был нашим специалистом по связям с гостями. Он очень помог выбрать и организовать однодневные поездки и развлечения. Мустафа, если читать, то ты топ-человек!
20
Adam K
Дата отзыва: 17 ноября 2023
5-звездочный обзор, лучшее обслуживание, было очень чисто и спокойно. Я наслаждался каждым моментом своего отпуска. Я очень скоро поеду снова в это место, персонал, работающий там, очень дружелюбный, мой опыт там был потрясающим.
20
Patryk Z
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Номера были великолепны, и еда была восхитительной, мне очень понравился бар, который открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Персонал замечательный, и это идеальная среда для детей и взрослых. Рекомендую отель для семей и индивидуальных посетителей.
20
V Chundoo
Дата отзыва: 07 ноября 2023
О боже, какой чудесный отпуск мы снова провели в Crystal Palace Resort. Без сомнения, это был лучший праздник с лучшим празднованием дня рождения нашего сына. Он был очень приятно удивлен и почувствовал себя по-настоящему благословленным, польщенным и особенным, получив честь быть очень изящно приветствованным генеральным директором г-ном Ахметом Турганом во время его дня рождения в мексиканском ресторане la Carte и возможности прекрасно поболтать, посмеяться и пошутить и с ним. Они так хорошо ладят, это действительно потрясающе. Честно говоря, у нас нет слов о том, насколько скромным, добрым, вежливым, любящим и заботливым является господин Ахмет. Независимо от того, насколько занят г-н Ахмет, он все равно находит время поболтать с нами, чтобы убедиться, что во время нашего пребывания все в порядке, и, как всегда, с улыбкой. Мы очень ценим все и хотели бы выразить нашу искреннюю признательность и благодарность господину Ахмету за то, что он сделал день рождения сына по-настоящему особенным и незабываемым.
Мы были на этом чудесном курорте довольно много раз, и все благодаря его удивительному, очень теплому приему и гостеприимству. Вся команда просто потрясающая. Они сделали все возможное и намного превзошли наши ожидания, ничего особенного не требовалось, персонал просто лучший.
Стандарты гигиены, презентации и чистоты - самые высокие на этом курорте, безупречные и блестящие во всех помещениях, с огромным выбором абсолютно вкусных, свежих и качественных блюд, мы были действительно избалованы выбором. В отеле Crystal Palace Resort также есть лучший длинный участок прекрасного пляжа с золотым песком, который является нашим любимым местом для прогулок каждый вечер, чтобы полюбоваться прекрасным закатом.
Особая благодарность г-ну Мурату Гювену за красивый и просторный номер с потрясающим видом на море, очень удобные подушки, Wi-Fi премиум-класса и полнофункциональный кондиционер. Вейси Салману за очень вкусный праздничный торт, шампанское, турецкие деликатесы и фрукты. Шефу Рамазану за подробный рецепт риса с фасолью чили, который мне понравился больше всего. Также большое спасибо Вере с стойки регистрации, Исмаэлю, Инис, Идрису, Мехилу, Кинану и Нихаалу из главного ресторана за их прекрасное и дружелюбное обслуживание.
В Crystal Palace Luxury Resort, без сомнения, есть все необходимое для идеального роскошного отдыха, где мы всегда чувствуем себя по-настоящему ценными и особенными. Мы очень рекомендуем этот курорт всем, кто ищет роскошь и прекрасные впечатления с потрясающим гостеприимством, поскольку он действительно соответствует своему названию.
8
Михаил К
Дата отзыва: 03 октября 2023
Были тут третий раз. Очень жалко, но все приходит в упадок. Номера убираю хуже, еда стала хуже. Первый раз я не увидел изобилия рыбы. Каждый день жареная селедка, пару раз Лосось и креветки. Ни разу не было Дорады! Ни разу. Экономят на всем…. Даже время работы горок уменьшили… Очень жалко….
20
Юлия К
Дата отзыва: 02 октября 2023
Здравствуйте! В этот отель я ездила одна в сентябре. Решила отдохнуть от домашней суеты) Это место хорошая находка для тихого отдыха, где человек отдыхает и душой, и телом. Мягкие подушки и мягкое одеяло позволяют выспаться хорошо. Незабываемая еда дает возможность насладиться национальными блюдами.
20
Guide38212878606
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Недавно вернулись из отпуска, могу с уверенностью сказать, что уже обожаю этот отель!
Персонал хороший, полноценное, трёхразовое питание, которое обязательно понравится как детям и взрослым. Настоятельно рекомендую всем посетить этот чудесный отель! Я сюда непременно вернусь, очень уж мне здесь понравилось!
Всем желаю отличного отдыха!
20
Андрей Л
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отель на высоком уровне очень всё понравилось семья Отдыхали в данном отеле с семьей, все очень понравилось, все в пешей доступности, персонал прекрасный. Аниматоры потрясающие, были очень классные entertainment, персонал очень отзывчивый. Всем советую этот отель и рекомендую
20
Алена Д
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Отель отличный, отдыхали вместе с друзьями, отдохнули на УРА!
Нам лично понравилось очень, ну и друзья остались довольны! Планируем следующем летом приехать повторно уже своей семьёй!
Все продуманно , все чисто , все так уютно!
20
Умида Л
Дата отзыва: 16 сентября 2023
С аэропорта встречают, до отеля очень быстро доехали, встретила администратор, прекрасный и отзывчивый, номера чистые и еда очень вкусная, обслуживание на высшем уровне, по территории всё замечательно,
20
Александр М
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Вообще в турцию летаем постоянно на протяжении 10 лет
В этот раз выбрали этот отель и не прогадали
Встретили у аэропорта быстро доехали до отеля
Встретили как положено
Питание и номер оправдывает свои деньги
20
Дан K
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Очень пышный отель, сильно впечатлила лестница, красиво украшен главный зал, чисто, стильно, в номерах удобные кровати, в отеле есть сносный wi-fi, вежливый персонал, есть спа, но туда мы не ходили, вечером есть развлечения, дискотеки, танцоры, певцы, в целом все понравилось 5 баллов
12
levent818
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Отдыхали семьей, фактически трое взрослых.
Сначала плюсы: прекрасный песчаный пляж, плавный заход в море, лежаков на пляже очень много, навес - очень удобно. Есть зона с лежаками под деревьями, между морем и бассейном, очень удобное и тихое место. Есть зона 16 в ресторане. Хорошее питание - всегда есть морепродукты, рыба, бывают тематические ужины в общем ресторане: мексиканский, азиатский. В отеле очень чисто! Есть смузи из натуральных овощей и фруктов. Персонал в ресторанах, барах и на ресепшн очень приветливый. Номера просторные (мы жили в семейном), есть несколько каналов российского тв.
Что не понравилось: не очень просторный бассейн. Днем из-за детей купаться сложно. Были проблемы с пополнением мини-бара. А главное - из холодильника пропал хладоэлемент для термосумки в которой перевозились лекарства для инвалида. Все мои попытки решить вопрос ничем не увенчались. Убрать в сейф его было нельзы - он должен быть охлажден. Но в целом отдых удался.
12
Татьяна Б
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Были в этом отеле 04.07.2023, номер дали хороший, уборка нормальная, полотенца и белье меняли. В отеле русский знает только одна Вера, которая поможет в решении любых вопросов.Мини бар не пополняли 3 дня за 10 дней пребывания. Еда разнообразная, голодными не останетесь но для нас многие блюда были острые. Лежаки у бассейна занимались с утра, и пустовали они с чужими полотенцами до обеда иногда и до вечера. При выезде из отеля сказали что должна 8 евро за пиво, которое якобы брала в лагун баре. Стали разбираться, прибегали несколько раз работники отеля, с какими то чеками…… в итоге извинились перед мной. Вопрос интересный как эти 8 евро оказались у меня долгом, пиво нигде не брала)). В этот отель больше не вернусь и рекомендовать не буду.
16
Anna E
Дата отзыва: 30 августа 2023
Достойный отель. Многое понравилось. Номерной фонд отличный. Мини-бары в family room ежедневно пополнялись лимонадами, пивом, хол. чаем, водой. К уборке претензий нет. Питание отличное, из изысков креветки на ужин в различном исполнении. Территория компактная и на мой взгляд не очень уютная. Пляж большой в глубь, но не широкий. Места конечно же хватает всем. Вечерние шоу как везде: танцы, акробатика. Но была вечеринка butterfly - супер диджей с отличной музыкой, в том числе российских популярных трэков! Очень крутая вечеринка! Девочки «go-go», воздушные светящиеся шары! Атмосфера невероятного праздника! Вот спасибо! Отдыхающие в основном турки, поляки, немцы, казахи и русские. Без эксцессов, все дружелюбно настроены. Не понравилась (и очень запомнилась) женщина, предлагающая купить шубы, которая называла «нехочухами» тех, кто не захотел шубы приобрести. В очередной раз получив отказ от отдыхающих, указала на меня со словами: «вон в конце пляжа ещё одна нехочуха лежит!» - я попросила её сказать об этом громче, а то ведь не все на пляже услышали! :))) - пришлось напомнить женщине о чувстве такта. Но это мелочи, конечно. Персонал отличный, особенно в ресторане и снэк-баре! Удобно, что есть зона 16 в ресторане. Анимацию особо не заметили, но необходимо отметить, что на вечерних шоу и life-music ребята из команды аниматоров присутствовали, хотя завести толпу особо не получалось у них. В целом отдых в этом отеле удался! Рекомендую для не особо притязательных людей.
20
Виктория С
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхали в данном отеле 14-24 августа. Я педантично все выбираю, внимательно читаю кучи отзывов, поэтому данный отель выбирала также на основе отзывов здесь.
1. При заселении парень Ахмет принес красивый коктейль сыну и пиво мужу, мне ничего. При этом чаевые давала я и на пару долларов он так фыркнул, что стало не по себе, дала еще. Хотя я была жутко уставшей с дороги и меня лично он не задобрил.
2. Еды много, десертов тьма, все не перепробуешь, даже если каждый день брать всего по ложечке. Один раз были тигровые креветки, в остальное время бывали коктейльные креветки. Роллы были раза 3-4, но самые простые, никаких рыбных пластов сверху роллов. Тем не менее, количество мяса и рыбки полностью удовлетворяли. Еда в большинстве своем очень вкусная, как и фрукты и десерты. Есть кондитерская отдельно, кроме мороженого, ничего там не пробовала, не успели. Гезлеме вкусные, но ожидание в очереди минут 20-30. В ночное время тоже один раз перекусили Бургер и луковые кольца с нагетсами и фри. По утрам был всегда фреш апельсиновый. Также в концу отдыха узнали, что Детокс бар с овощными и фруктовыми соками расположен в белом круглосуточном пустом ресторане до 18 вечера. Попробовали фреш морковный, яблочный и какой то коктейль из меню, пойдет.
3. Алкоголь в основном наливают местный, специально не пробовала просить импорт, но бывало, мужу наливали ред лэйбл или бэллс виски вместо местного, как повезет. Коктейли в большинстве своем слабые либо перебарщивают с крепким компонентом. Но апероль шприц был очень даже в любом баре. И еще секс на пляже. Круто, что круглосуточный бар имеется.
4. Уборка первые пару дней хромала, балкон вообще не протирали и стол там. Потом норм было. Один раз за 10 дней порадовали лебедем, хотя чаевые клали всегда. В остальное время делали ракушку из одеяла. Когда не положили чаевые в наш последний день проживания, вообще просто сложили пододеяльник. Стирка дорого, одна детская футболка или трусы 2€, мужская футболка или шорты 4€.
5. Персонал вежливый, на рецепшн есть отдел по работе с гостями, там некоторые говорят по русски и помогают с вопросами. Хваленую из отзывов Веру ни разу не видели. Для чаевых у них tip box (коробка для чаевых), а если давать прямо в руки, то 2$ для них точно ни о чем. Реакция неоднозначная. Сделала вывод, что лучше уж один раз давать побольше, хоть я и привыкла часто и по немного. Были в дальневосточном и мексиканском Аля карт, все вкусно, перемешаешься в обстановку хорошего ресторана. В мексиканском классный официант в возрасте, очень улыбчивый, веселей, понимает несколько языков. Несколько столов уходили без чаевых, мы дали 10$, он еще больше оживился)) Поднял нам настроение так сказать и мы ему)
6. Горки в бассейне работают по часам 10-12, 14-16, потом продлили еще на час вечернее время. Лежаки занимать лучше до 9-10 утра, потом найти два-три рядом сложновато. На море не хватало музыки… Море само очень теплое, как парное молоко. Я предпочитаю более прохладное, но температура на улице стояла 35-36 градусов и 27-30 ночами. Обгорели знатно, загар начал облезать еще находясь там. Бассейн был куда прохладнее моря. Песок днем очень горячий, даже в тапках идти нелегко, без них жутко.
7. Вне отеля сходили на рынок в пешей доступности, там сплошные подделки обуви и сумок под бренды. Покупать особо нечего. В самом отеле тоже были магазинчики с подделками сумок и каким то трикотажем, а также аптеки. Там аптекарь-медсестра, как она сказала, уговорила нас на какую то мазь-крем от солнечных ожогов, которую она сама делает, за 20$. Состава не написано, названия тоже нет. Помогает или нет-до сих пор не понятно. Но она наговорила, что там все, что только можно в составе…
8. Ездили от турфирмы в парк The land of legends. Дорогое удовольствие. Поездка на троих 337$, плюс там пришлось купить фаст трек еще 82$, так как в очередях по 30-60 минут ожидание одной горки, на которой катаешься 1-2 минуты. Кафе там тоже с конскими ценами как в аэропорту. Бургер кола 0.33 15$. Пицца 15$. Мороженое 5$. Было бы все это раза в 2 дешевле, мне бы понравилось больше. А так сплошная обдираловка, плюс ходишь там часто без обуви голыми ногами по шершавому асфальту, очень неприятно. Плюс частые подьемы на горки примерно на 5 этаж.
9. Ходили в спа. Массаж мне понравился, мужу ну такое… пилинг обоим не зашел. Потом ненавязчиво рассказали о наших зажимах в спинах и икрах и пытались впарить курс массажа, отказались. Но всеобщая ненавязчивость работников радует!
10. Каждый день были вечерние развлечения, то дискотеки, то выступления артистов, танцоров, живая музыка. Скучать было некогда, как и просто полежать почилить в отеле)
12. Вай фай ловит везде, чем ближе к морю, тем хуже сигнал и вовсе пропадает. На дискотеках часто тоже особо не ловил. Но в целом устраивал.
Итог: отелем мы довольны, вкусно, мило, работники вежливые и ненавязчивые. Рекомендую к поездке!
16
Елена К
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отдыхали в середине августа 2023 года. Путешествие понравилось, но на 5 звёзд отель не дотягивает.
Начну с плюсов.
1. Пляж. Отличный заход в море, мягкий и мелкий песок. Много лежаков, которых всегда было в избытке. В море рыбки или крабики кусают ноги, если просто стоять. Интересный ландшафт у дна. Постепенное углубление, потом уходишь с головой под воду, плывешь к буйкам и перед ними опять можно спокойно стоять.
2. Персонал. Очень приветливый. Отвечали на вопросы, помогали решать проблемы, исполняли просьбы. Мало, кто говорит по русски, но на "ломанном" английском понимали. Убирали чисто, белье меняли по нашей просьбе, полотенца всегда были новые. Минибар пополняли регулярно. Да, он тоже входит в стоимость поездки. В основном это банки с холодным чаем, лимонадами и пивом.
3. Бар. В холле отеля на 1 этаже чудный бар. Там работает бармен Эмин. Знает русский и с удовольствием общается на нем. Делает самые вкусные коктейли, по просьбе наливает блэк лейбл или синглтон 12-летний. Там же есть 3 кофеварки. Одна, как в столовой и кофе там ужасный. Вторая, самая маленькая - для кофе по турецки, он вкусный, но для меня крепковат. А вот в третьей - там самый классный кофе с молоком и американо. На 0 этаже бар работает круглые сутки. На пляже и возле бассейна - до 18.00.
4. Бутылированная вода. Её очень много везде. В столовой, на пляже, в барах.
5. Еда. Её много, но нельзя сказать, что она разнообразная. Всегда были мясо, курица, рыба, индейка. Один день был посвящён морепродуктам. Сыры все очень солёные, но если есть вместе с овощами, то вкусно. Для детей ежедневно готовят супы пюре, картошку фри, макароны, нагетсы. Для самых маленьких - пюре в баночках. Есть ресторан, в котором кормят 24 часа, но не дошли до него. Снек-бар на пляже, где можно перекусить пиццей, гамбургерами, фри, шаурмой, салатами и фруктами. Отдельно готовят гезельме. Лепёшки с фаршем, сыром, картошкой или нутеллой. Возле них всегда много народа, так как делает одна женщина и очень долго. Вкус на любителя. Но попробовать стоит.
6. Территория. Для меня она была достаточной. В день трекер насчитывал по 15 тыс. шагов. Зелени мало, но это такой регион и мы знали куда едем.
7. Бассейн. Большой, каждый день чистят. Но лежаков не хватает. Занимать надо место с раннего утра, как делают многие. Горки работают в определённое время. По ночам пахнет хлоркой.
8. Предусмотрено посещение 2 ресторанов а-ля карт. Мы выбрали мексиканский и итальянский. Также на выбор были турецкий и китайский.
9. Анимация. Живая музыка каждый день. Понравилось шоу Майкла Джексона. Для детей в амфитеатре проводят детские дискотеки, ежедневно проходят развлекательные программы в детском клубе. Аниматоры говорят на английском, русском, немецком. Все очень приветливые.
Теперь о минусах.
1. Экономят на электричестве. В холле много люстр, но горит только дополнительная подсветка. В центре есть огромная и красивая люстра, визитная карточка отеля, которая также не горит. Нам её включили на несколько минут для фото только после обращения на рецепшн. В номере темно. 2 прикроватных светильника и подсветка в зеркале. В ванной одна тусклая лампочка.
2. Фонтаны не работают. Как сказали на рецепшен, мотор сгорел и ВОЗМОЖНО починят в следующем году. Выглядит без воды некрасиво, а он находится при входе в отель и идёт вдоль зданий.
3. В один день отсутствовала вода в кранах, как сказали на рецепшене во всем отеле ее не было. Практически 2 часа. И это было в вечернее время, самый разгар возвращения с пляжа.
4. Нет возможности взять утюг. Только сдать в прачечную. Погладить одно поло -7 евро, одно платье -10 евро.
5. Нет халатов. Странно для отелей 5-ти звёзд.
6. В ресторане нет скатертей, только дорожки. Что также странно для 5 звёзд.
7. Соки. Нет свежевыжатых соков, даже за доп.плату. В столовой есть в упаковках и с автомата. В автомате соки по типу зуко или инвайта.
8. В один день привезли батуты. Поставили в самую жару на несколько часов и убрали к 5 вечера.
В целом отдых понравился. Смело ставим твёрдую 4-ку.
16
Полина Б
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отдыхали в августе 2023 в Crystal Palace Side. Хороший отель, на небольшой территории уместили все, что нужно, даже амфитеатр для вечернего шоу. Пляж небольшой совсем, но хороший песчаный вход.
Из минусов: не работал кондиционер в номере, 2 дня приходили мастера его чинить, в итоге пришлось переезжать в другой номер.
20
Елена И
Дата отзыва: 18 августа 2023
Провели отпуск в этом отеле с 30.06 по 14.07. Номер был на третьем этаже в главном корпусе. Что хочется сказать - все было замечательно, выбор питания огромен, трудно не найти себе что-то по вкусу. Всегда был большой выбор мясных продуктов, рыбы и морепродуктов- креветки, раки, красная и белая рыба в любом виде. В этом отеле кормят круглосуточно))) Номер чистый, прибирались каждый день. Раз в 3 дня меняли постельное белье, мини бар пополнялся всегда. Горничная убиралась в наше отсутствие. Поздравили с днем рождения - бутылка шампанского и очень вкусный торт!))) Пляж - не всегда хорошо чистят от мусора, что набросали отдыхающие при наличие почти через каждый метр горшков для мусора и больших контейнеров, но в один день отель собрал команду уборщиков и они прошли по всему пляжу и почистили его. Море- великолепно, заход и глубина небольшая, волн после обеда не было, как обычно бывало в Сиде. Накупались от души. Сотрудники отеля стараются угодить во всем. Большой внимание к клиентам. С удовольствием вернемся в отель снова.
16
Connector19706147056
Дата отзыва: 12 августа 2023
Очень долго выбирала отель, остановила выбор на кристалле, очень грязный пляж, весь в бочках, прям не убирают совсем, иногда спят по утрам на пляже турки, судя по одежде, работающие в отеле. Зелёный бассейн, прям впервые с таким столкнулась, вроде хлорка, но не спасает, в результате сын вернулся с отдыха с кишечной инфекцией, уже неделю не можем победить. В остальном докапываться можно если только очень хочется, все остальное хорошо. Номер просторный, еда вкусная, хотя если честно страшно, что в отеле, в котором отдыхает 80%семей с детьми еда не приспособлена особо для маленьких. Я бы попробовала вернутся в этот отель, но думаю в начале сезона, с надеждой на чистый пляж и не зелёный бассейн ( когда то же его должны чистить)
20
Наталья У
Дата отзыва: 07 августа 2023
Нашей семье очень понравился отдых в этом отеле. Отдельное спасибо Аниматорам за позитив и преданность работе. Ребенок был в восторге. Еда разнообразная, одна только просьба - пожалуйста отмечайте блюда с перцем, что бы случайно не накормить ребенка. Отель очень хороший, вечерние шоу, бары с напитками, еда - все на высоте. Спасибо за хороший отдых.
20
Елена Г
Дата отзыва: 02 августа 2023
Провели наш очередной отпуск в любимом Кристале. Данную сеть отелей мы посещали в 5 раз, в Кристал Пелас были второй раз. Не смотря на более скромный выбор блюд в ресторане в текущем году по сравнению с 2022 г нам все очень понравилось: фруктов очень много: черешня, персики, нектарины, арбуз, дыня, слива двух сортов, бананы, ананасы, киви иногда. Меньше стало креветок, ранее были каждый день), но морепродуктов все равно достаточно: рыба 2-3 видов ежедневно.
Отдельное спасибо хочу передать Вере, сотруднице на ресепшен, за помощь во всех вопросах.
Быстро заселили, отличный номер, все чисто, все работало.
Отношение персонала очень радует, это фишка всей сети Кристал, не различают по национальности. С нами здоровались по русски при входе на ужин, официанты так же внимательны как и к немцам, приносят напитки на обед и ужин.
Без сомнения вернемся на следующий год опять в наш любимый Кристал!
Рекомендуем его всем друзьям)
16
Svetlana M
Дата отзыва: 28 июля 2023
Этот отель для хорошего семейного отдыха. Пляж - отличный. Персонал очень внимательный. Единственное, что продавцы отельных магазинов очень были навязчивы по поводу поездок в магазины кожи и украшений. Мы с дочкой перенесли лёгкую форму энтеровирусной инфекции. Раньше с нами такого никогда на отдыхе не случалось. Возможно, это из-за большого количества мух в главном ресторане.
20
СÑÐ°Ñ Ð
Дата отзыва: 27 июля 2023
Отель, сервис и море оправдали все ожидания. Пляж песочный, море мелкое и теплое, то что нужно для отдыха с детьми. Сервис в отеле на 5 с плюсом, как и в других кристалах, где мы были. В речке по пути к морю плавают рыбы и черепашки, на территории несколько баров, делают смузи, мороженное на любой вкус, включая мороженое в упаковках. Еда разнообразная, по крайней мере нам всего хватило, было и мясо и рыба. Номера в отеле комфортные, у нас был в главном корпусе на 5 этаже с видом на соседний корпус, но было видно и море и горы.
20
Антон П
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отличный отель. Отдыхали в перидод с 10 по 20 июля 2023 г. В Турции далеко не в первый раз, Были в отелях и лучше и хуже. Именно в этом отеле в четвертый раз. Скажу сразу что так много посещений не потому что я фанат Crystal Palace Luxury Resort & Spa а просто так само собой получалось. Первый раз были в 2011 году, он тогда только открылся и сответственно стоимость была невысокая, потом были в 2018, потом в 2021 потому что резко захотелось в отпуск, а тут у туропераратора на него была приличная скадка, а все отели подобного уровня были в стопе и мы решили, что можем и поехать. Ну а в этом году цены очень выросли на отдых в Турции, и подумав, что поехав сюда, точно не прогадаем в плане соотношения цена-качество. Собственно говоря, так оно и вышло.
Номера. В этот раз взяли номер с прямым видом наморе. Достался на втором этаже 4209. Из плюсов - просторная комната на человека с красивым видом, из минусов очень шумно с самого утра и до вечера, так как под окнами бассейн и анимация. Возможно семьям с маленькими детьми такое расположение не очень подойдет. Минибар пополняют ежедневно - газировка, вода и баночное пиво. Так как мы постоянные гости, то принесли бутылку шампанского и сладсти при заезде.Из минусов - плохая шумоизоляция в плане как стеклопакетов, так и стен в номере. Уборка - нам повезло большую часть нашего прибывания у нас убиралась очень приятная горничная, которая всегда подгадывла уборку в то время пока мы на пляже, убиралась очень хорошо. Вай фай - в первые два дня заезда в номерах не работал, на ресепшен сказали, что поломка не только у нас, а у всех. К концу вторго дня починили, работал отлично, без проблем смотрели фильмы, ничего не зависало. Интернет на всей территории бесплатно, даже в день отъезда после выселения из номера.
Питание. Отличное. Оно везде и все время. Из мяса - баранина, говядина, индейка, курица во всех видах: тушеное, вареное, жареное мангал. Рыба- разная от скумбрии до лосося, креветки, кальмары. Много фруктов - арбузы, дыни, черешня, киви, ананасы, несколько сортов винограда, персики, нектарины, абрикосы... Мороженое в упаковке в баре на пляже с 11.00 и до 18.00 и в кондитерской шарики разных сортов с 11.00 и до 23.00. Есть детокс -бар. Делают соки из разных миксов овощей и фруктов. А ля карт - два раза бесплатно. Были в дальневосточном и мексиканском.Понравилось, все вкусно. Запись через приложение без всяких проблем.
Бары - все как и везде, на пляже и у бассейна так себе, в лобби отлично делают коктейли, есть импортный алкоголь. А еще на пляже есть отдельная палата, где делают мохито, вполне сносно.
Пляж - шикарный широкий, пологий вход, песок. Лежаков очень много.
Бассейн - показалось, что проблемы с системой фильтрации, на дне песок и вода кажется мутной. Лежаков много, но все занято. Для тех, кто бассейн любит, надо утром призадуматься, как комфортно там разместиться.
Гости - отдыхают европейцы: поляки, немцы, англичане. Много русских и казахов. Турки тоже отдыхают.Никаких проблем в общении ни у кого не возникало. Кстати, отношение к гостям у персонала тоже одинаковое. Не заметила никакого деления по национальному признаку. Правда, для общения и лучшего взаимопонимания лучше говорить на английском. Весь песонал молодцы - официанты, ресепшен, клининговые службы все очень стараются. По итогу скажу так, цель моего отыва не расхвалить отель, а дать ему объективную оценку. Рекомендовала бы его ? Однозначно - ДА.
20
Диана Д
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдых в этом отеле оставил только исключительно положительные эмоции. За исключением некоторых моментов. Обо всем распишу по порядку.
1. Заселение. Не быстро, но никто и не обещает заселить вас в 8 утра, если время заезда после 14-00. Прекрасно провели время в спа пока ожидали заселения.
2. Номер - отличный номер категории junior suit, уж не знаю почему он достался именно нам, хотя бронировали мы обычный стандарт, но спасибо большое за это.
Номер был 2501 (первая цифра корпус - B, вторая - этаж, третья - сама нумерация номера). Какие тут были минусы. Уборка, которая начиналась в 8 утра, нет не в нашем номере, а в холле около нашего номера. Пылесосить начинали в 8, продолжалось это 5-10 минут, после чего дальше видимо персонал переходил к уборке номеров, тут слышно уже не было. Но зачем пылесосить ровно в 8, это большой вопрос.
Мини-бар, место хранения напитков и прочего находилось за дверь напротив нашего номера, мужчина, который занимался пополнение мини бара, также ровно в 8 начинал таскать из этого места хранения напитки, каждый раз хлопая дверью так, что ты аж вздрагиваешь. Под конец я уже не выдержала, вышла и попросила его больше так не делать. Это все мелочи конечно и кто-то встает в 8, но если вы любите поспать и еще и в тишине - то увы тут (возможно дело в конкретном номере и корпусе) у вас этого не получится сделать.
3. Территория - компактная, но очень уютная. Да отель не новый, но за территорией следят, что-то подкрашивают, убирают. Тут нареканий нет.
4. Пляж - превосходный, огромный пляж, с огромным количеством лежаков и огромной пляжной полосой. Вход в море - песок ,очень удобно для маленьких детишек.
5. Бары - их невероятное кол-во и народу практически в них нет. Наливают импортный алкоголь, коктейли делать особо не умеют, но вполне неплохо вправлялись в аппероль шприц и этого было достаточно. За бары твердая 5-ка.
6. Ресторан - большой, без ощущения столовой, очередей за блюдами не наблюдала, все сделано грамотно, есть отдельная зона ресторана, где вход только 16 . Там тише и народу меньше. Официанты стараются, быстро убирают столы и предлагают напитки.
7. Снек бар на пляже - тоже твердая 5-ка. Заказ по меню, все вкусно и быстро.
8. Есть еще ресторан Кристал, который работает в часы когда основной и снек ресторан не работают. Так тоже заказ по меню, но весьма ограниченный. Людей в нем практически нет.
В целом поездкой я очень довольна и вероятно выберу еще какие то отели этой сети для посещения.
20
unknown u
Дата отзыва: 18 июля 2023
Все ок, хороший пляж, отзывчивый персонал. Ассортимент еды достойный) песочный пляж, горки, детский клуб, лежаков у моря предостаточно, а у бассейна маловато. Если до 9:30 занять то все ок. Претензий нет, отличный отель.
16
Елена С
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхали семьей (ребенок 10 лет). С 16.06.по 24.06.В целом отель хороший, кормят вкусно. Завтрак стандартно для Турции, обед ,ужин более разнообразно, всегда несколько видов мяса, рыбы, из фруктов были все кроме черешни. Есть детские пюре и йогурты, сок в пакетиках. Не было на завтрак красной рыбы, не было раков и креветок. Алкоголь стандартно для Турции, есть бары с импортным алкоголем в Лобби и Ирландский бар (пиво бутылочное), есть и турецкий алкоголь.Хорошая кофейня с мороженым и вкусняшками. Снек бар на пляже работает по меню, нам не понравилось, ждать долго , и в меню только пицца и бургеры.Не было крыльев , нагетсов, супчиков. Лепешки есть, но при вас не раскатывают тесто, у них заготовки лавашей и туда кладут начинки, и просто подогревают, не вкусно! Номера нормальные, чистые. Отель чистый. Территория не большая, горки не большие, самые обычные.Пляж, вход в целом отличный, песочек, но желательно продлить деревянный настил к морю, днем песок нагревается и идти по песку не возможно. Лежаков всегда хватало.Анимация это для нас минус в этом отеле. Во сновном это живая музыка , поют африканские пары. Мне не очень понравилось. Запоминающееся было Party Butterfly. Аквааэробику ведут аниматоры , не было приглашенных тренеров. Днем вообще анимации практически нет. Рекомендовать отель можно за адекватные деньги.
12
НАТАЛЬЯ Ковалева
Дата отзыва: 13 июля 2023
Территория маленькая, еда очень острая и не вкусная. Отель старый мебель вся отбитая по углам. Ребенку в кафе налили чай в отколотый стаканчик из стекла, если бы я не увидела ребенок порезал бы губу. Кроме того шампунь, зубная паста, бритвенные принадлежности, ушные палочки и ватные диски только по запросу через решепен, и то если есть в наличии. Это ужас. Неоднократно звонили после пляжа, что бы это все принесли. Клиниг и парень по минибару беспордонный, может зайти в номер рано утром и начать работать, даже если вы спите еще в постели. Алкогольные напитки только местного производства да и то подпольного, люди травяться и лежат по 3 дня. Вообщем, это далеко не пятерка. Даже для 3 трех звезд было бы много.
20
Nataliya
Дата отзыва: 11 июля 2023
Хороший отель, были в 2018 году. Стало больше еды и напитков. На пляже кафе с вкусными бургерами, есть кафе где вкусные вафли, есть кафе с печеньем, десертами и чаем в чайниках.
Много баров, но вот мохито делают по определенным часам. И не во всех барах.
Из развлечений ходили на концерты и мини-диско как везде)
Из минусов это грязные туалеты на пляже и у бассейна. Примерно до 12 часов все хорошо, потом уже не зайти.
Спустя 5 лет детская площадка на пляже стала убитая, качели особенно. И в амфитеатре вырванные сидения смотрятся не очень.
Уборка каждый день, смена белья и полотенец по вашему желанию. Номер хороший.
12
Елена К
Дата отзыва: 06 июля 2023
Отель немецкий. Все внимание им. Я отдыхала с мужем и матерью 75 лет. Не могу сказать что были откровенные гадости в наш адрес, но и внимания не было. Ни один из официантов за 15 дней не подошёл в ресторане что то спросить и принести. Немцам на столики ставили цветы. Как бы они прекрасно видели возраст матери и могли бы цветочек на стол поставить. Но нет, русским людям нет. Все сами себе приносили. Одно уточнение. Я покупала отдых напрямую у отеля на официальном сайте и трансфер. То есть я напрямую платила отелю, а это гораздо дороже чем через туроператора. Туроператор их прогнёт по цене. Рецепция отеля не могла об этом не знать. Когда похолодало в начале октября были сильные дожди мы умотались просить дать одеяла. 2 суток это у нас заняло. В барах и на пляже и внутри отеля бармены что то пытались хихикать, видимо 15 год их мало чему научил. При дождях залило спа зону и туалеты не работали везде на 1 этаже. Что показалось странным. В Сиде в старом городе где набережная с ресторанами, столкнулись 2 раза с пересоленой едой. Днём суп был страшно насолен. Вечером съездили поесть омара. Так его тоже так насолили, ну сплошь соль. Причём это разные рестораны. Больше в Сидэ неверно не поеду. Слишком много немцев и все для немцев.
20
Лариса Решетникова
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхали в этом отеле с мамой, с 19 по 25 июня 2023 года. У туроператора покупали лишь проживание, поэтому в самом отеле пришлось осваиваться самостоятельно.
В отель мы приехали около 15:00, то есть обед уже закончился, а ужин ещё не начался. Однако, на территории расположено огромное кол-во питательных мест, поэтому найти перекус сразу после дороги совершенно не составило труда. За все время пребывания мы посетили (помимо основного ресторана): мексиканский ресторан а-ля карт, кондитерскую, бар на пляже, бар возле бассейна, бар внизу в лобби отеля, кафе с турецким кофе и снек-ресторан "кристал" (круглосуточный). Забегая вперёд, стоит отметить, что ланчбоксы для уезжающих не предусмотрены, опять же в силу того, что поесть в отеле можно в любое время суток. Но обратно мы летели а/к Победа, что не подразумевало питания на борту самолета. Мы попросили фольгу, чтобы набрать еды с собой на завтраке ,нам конечно же не отказали. В основном ресторане всегда был огромный выбор блюд, мясо разных видов, овощи, фастфуд, стол для вегетарианцев, а также детское питание. Некоторые блюда были безбожно пересолены, но редко. Сладкий стол просто огромен, однако, многие десерты оказались неинтересны на вкус и очень похожи между собой, а вот пахлава была удивительно вкусной, сочащейся мёдом и сиропом. Мексиканский ресторан был заказан на мамин День рождения и оставил положительное впечатление: вкуснейшая еда, доброжелательный персонал, а также поздравление с праздником и украшение стола - мама была просто счастлива! Добавлю сразу о Дне рождения: для мамы принесли подарок и в комнату: бутылку брюта, мини-тортик, лукум и открытку с пожеланием, а также два бокала, было очень приятно. Минусы: скудный выбор фруктов, либо дают что-то кислое или твердое. Надеялись поесть знаменитых турецких персиков и черешни - персики были дубовые, а черешни не было нигде, ни разу, никакой! Дело ли? Коктейли в лобби-баре на 0 этаже просто отвратительные, невкусные и некрасивые, в то время как в остальных местах бармены старались все же.
Анимация в отеле максимально ненавязчива: ежевечерние представления с приглашенными артистами, детская дискотека, вечеринка на поляне после основного шоу - за руки никто не хватает, в пляс не дёргает. Утром - аквааэробика, потом дартс, волейбол, поло...
Бассейн чистейший, купаться можно всегда, как я поняла, так как был раз, что мы плавали после 18:00, нас никто не прогонял. Полотенца чистые, их хватает на всех, свободных лежаков на пляже и возле бассейна всегда всем хватало. На пляже очень нежный мелкий песок и пологий заход в воду, много урн (что не мешало, впрочем, мусорить особо одаренным персонам), есть кабины для переодевания, туалеты, душ, бар, плюс наливают отдельно мохито и пиво.
Отдельная история - это спа-центр! Передаём привет и большую благодарность сотруднику по имени Рефик, он очень доброжелательный, искренний человек, рассказал нам сразу о спа-программах, дал полезные рекомендации и не навязывал ничего лишнего. Как итог: мы приятно провели время, расслабились и получили огромное удовольствие от хаммама, массажа и отдыха после. Однако, есть момент: для всех после массажа наносится одна и та же маска для лица, а затем крем. Стоило бы обсуждать прежде с клиентом тип кожи и индивидуальные её особенности, т.к. кожа на лице довольно капризна. Массаж выше всяческих похвал, девушки-балийки чувствуют тело, не делают больно, но и не слишком слабо - волшебницы!
Вокруг отеля пешком мы не ходили, но зато можно съездить в центр кожи и меха, либо в ювелирный магазин, после посещения данных центров водитель может отвезти вас дальше куда угодно, мы выбрали старый Сиде. Обратно возвращались сами на автобусе. Будьте внимательны: водители берут сумму в лирах в два раза меньше, чем в долларах, что противоречит курсу валют и является настоящим мошенничеством.
В номере чисто, убирались каждый день, включая мытьё полов. Мини-бар также ежедневно обновлялся холодными газировками, чаем Нести и пивом. Кровати удобные, мебель вся целая, новая, душ и туалет не текли. Иногда был неприятный запах в уборной, но это слишком незначительно. Из косметики есть кондиционер для волос и лосьон для тела. А также бумажные салфетки, ушные палочки, гель для душа и мыло в дозаторах. Слышимость низкая, никакого шума не слышно ни из коридора, ни с улицы при закрытом балконе.
Большинство проживающих - немцы и поляки, русских намного меньше, чем остальных. Никаких конфликтов за неделю я не замечала, персонал ко всем относится одинаково, люди тоже к друг другу доброжелательны, вне зависимости от национальности: удалось даже пообщаться с парой немецких семейств. Однако, есть важное замечание для персонала отеля. Я понимаю, конечно же, что никто не обязан говорить по-русски, я этого никогда не жду. Но когда персонал пятизвездочного сетевого отеля не говорит по-английски ни слова - это ни в какие ворота, друзья. Английский - самый распространенный язык международного общения!
Подводя итог, хотим сказать, что отель нам очень понравился, мы смело можем рекомендовать его к посещению, цена за проживание полностью оправдана! Ну а минусы по сравнению с плюсами оказались незначительны. Спасибо!
20
Эльвира Ш
Дата отзыва: 19 июня 2023
Прекрасный отель, вкусная еда, отличный пляж, море выше всех похвал, вежливый персонал. Особо выделю бар Терраса, было приятно проводить там вечер. Ненавязчивая музыка и бокалы вина, то что нужно для меня. Не понравился итальянский ресторан а ля карт, невкусная еда, путаница с подачей блюд, горелая пицца, неубранная посуда на столе. В целом отель очень хороший, удобное расположение, с удовольствием вернусь еще.
20
Ольга И
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдыхали семьей в начале июня 23года. Очень долго искали достойный отель. Отдых в этом отеле был замечательным. Начнём с того, что до отеля ехать менее часа. Пляж - просто божественный, лежаков много, вход в море пологий, песок утром разравнивают, приятно прийти на такой пляж. Пляжные полотенца можно брать и меня в любом количестве. По питанию очень разнообразное: говядина, баранина, курица, индейка, рыба. Отличные супы, есть детское питание, молочные коктейли. Мороженое полный холодильник, дети были в восторге. Десертов огромное количество. На 11 дней пребывания даже не успели все попробовать. Все очень вкусно. Официанты очень внимательные, предлагают напитки. Пиво, вино, коктейли на любой вкус. Огромное спасибо Вере, при заселении учла наши пожелания, отлично говорит по русски, подходили к ней по всем вопросам, она всегда помогала. Спа центр очень порадовал, ходили на хамам и потом на массаж. Это просто блаженство, спасибо за такой релакс. Про анимацию впечатление не однозначно. Практически ежедневно в 21.30 была живая музыка, немного однообразно. В амфитеатре периодически были выступления танцоров, акробатов и тд. Хотелось бы также анимацию на русском языке, это как пожелание. Дети на детскую анимацию не ходили, в основном это были танцы ребятишек на сцене с аниматорами. Про номер: уборка ежедневная, полотенца меняют каждый день. Мини бар пополняют также ежедневно в огромном кол ве напитков и пиво, и вода, и газированные напитки. Очень удобно, что на ресепшене есть весы, где мы заранее взвешали багаж. В заключение скажу спасибо каждому сотруднику отеля, вы молодцы, создаете отличное настроение. Кристалл палас останется в памяти надолго!!!
20
Escape16480208522
Дата отзыва: 09 июня 2023
Прекрасный сервис, отличная кухня. Ненавязчивая анимация. Заселили сразу, номер с балконом: уборка каждый день, так же пополнение мини бара. Обратите внимание, стирка и гладильная платные.
Спа центр отличный, реконмендую посетить в первые два дня пребывания. Бассейн есть детский, для совсем маленьких деток. Спокойный отель для семейного отдыха, с достойным сервисом. Обязательно вернемся еще раз.
20
Наталья Ю
Дата отзыва: 09 июня 2023
Здравствуйте!
Пишу дополнение к своему отзыву. Вчера позвонили с ресепшен с предложением поменять номер и чудо случилось! Теперь вид просто шикарный! Жизнь заиграла новыми красками. Теперь радует все. Большое спасибо руководству отеля и менеджеру Вере за участие.
20
Андрей К
Дата отзыва: 08 июня 2023
Мы благодарны сотрудникам отеля Crystal Palace luxury resort and SPA. Великолепныи отель, прекрасное питание, отличныи пляж. Уютно и безопасно. Огромное спасибо сотруднице колл-центра Первин за ответственное и добросовестное отношение к клиентам. Именно она помогла нам забронировать номер и организовать трансфер, так что мы смогли отдохнуть без проблем. И слова благодарности нашеи соотечественнице Вере, которая максимально нам помогала.
12
Наталья Ю
Дата отзыва: 07 июня 2023
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Заселились вчера в начале 9 вечера. Интернета не было. На вопрос когда будет ответили, что неизвестно. Дали под утро. Удивительные номера с боковым видом на море. В итоге, с видом на помойку. Разве может пятизвездочныйый Лакшери отель так разочаровывать своих гостей?Пытались поменять номер, но увы,,, Вера, которая по отзывам всегда помогает российским туристам, ничего сделать не смогла.
20
georgi-858
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отличный отель на первой линии песчаного пляжа! Уютный тихий номер на верхнем этаже.Внимательный и вежливый персонал ,особенно хочу отметить работницу ресепшен Веру , очень профессиональный и внимательный человек!!! Поздравили с днем рождения бутылкой брюта, а в итальянском ресторане украсили стол и вынесли тортик со свечами! По питанию и алкоголю претензий ноль,всё достойного качества.Отель в который хочется вернуться!
20
Mert Ö
Дата отзыва: 29 мая 2023
Это был большой опыт для нас. Мы приехали сюда на медовый месяц в конце 23 мая. Еда, развлечения, поведение персонала, море и побережье, спа-центр, все было очень хорошо. Хочу поблагодарить господина Серкана и его девушек за доброту и успешное велнес-обслуживание. Я настоятельно рекомендую этот отель.
20
Константин К
Дата отзыва: 16 мая 2023
Отдых на высшем уровне. Пляж, питание, номера, анимация, СПА-компекс, персонал - все на уровне Luxury. Своевременная уборка в номерах, чистая территория и бассейны.
Вежливый персонал. Самое разнообразное питание.
20
Przemek G
Дата отзыва: 05 мая 2023
Мы были в двух семьях 2 2 (всего 8 человек) в апреле - мае. Персонал везде и очень дружелюбный. Двухместные номера очень просторные и чистые. Еда и напитки, включая импортный алкоголь, подаются круглосуточно и без выходных. Еда отличная, ежедневные десерты были шедевром. Очень близко к очень большому песчаному пляжу с центром водных видов спорта в 15 метрах. В это время года вода в бассейне еще очень холодная, об этом нужно помнить. Однако в спа-центре есть отдельный крытый бассейн. Менее 10 минут ходьбы, и вы на базаре (рынке), большем, чем вы можете себе представить, с аптеками, прокатом автомобилей, экскурсиями и т. Д. Такси и автобусная остановка прямо за углом.
Спа-центр отличный, мы купили хамам на всю семью. Они организовали его полностью так, что дети тоже получили свое участие в пенной ванне. Это было очень весело, и мы это очень ценили. Я очень рекомендую спа, он у вас есть, и стоимость почти такая же, как и везде.
Я не мог придумать ни одной вещи, которую я хотел бы улучшить в этом отеле. Это 110 % комфорта и удовольствия. Кроме того, если вы относитесь к тому типу людей, которые боятся быть ошеломленными роскошью и т. Д., Не беспокойтесь - доброта персонала заставит вас чувствовать себя как дома.
20
Марина С
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отличный отель в который хочется возвращаться снова и снова! Питание, сервис, отзывчивость персона на высшем уровне. Прибрежная территория всегда чистая, лежаки удобные, каждый вечер моют. Анимации в апреле нет, это единственный минус.
20
Александр К
Дата отзыва: 28 апреля 2023
В целом хорошая пятёрка, отличный сервис, улыбчивые и гостепреимные. Русский язык на ресепшене, в Спа. Питание на 4. Ассортимент узковат, блюда вкусные. В номере убираются ежедневно.
Отдельно напишу про Спа. Балийский массаж был прекрасен. Жене сделали с меньшим давлением, она заранее попросила. Мне по полной, но все хорошо, мне понравилось. Рекомендую всем обязательно посетить. В конце вкусный гранатовый чай, как бонус😁
20
Fatima D
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Отличный отдых, комфортабельные номера,приветливый персонал,контактная территория, еде на любой вкус.Отдельное огромное спасибо СПА персоналу и тераписту Наталье,за её золотые ручки, у меня прошла головная боль и боль в шее,после её массажа.До скорых встреч КРИСТАЛЛ ПАЛАС
20
Дарья
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Отличный отель! Все на высшем уровне! Питание, обслуживание! всем точно порекомендую. Спа центр просто замечательный! Специалисты своего дела, сделали массаж. Очень любезные и гостеприимные работники. Играет приятная музыка, угостили вкусным чаем, полный релакс!
4
Alexander A
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Нахожусь сейчас в отеле. Ранее я отдыхал уже в отелях сети Crystal - Sunset и Waterwold, где был полностью доволен отдыхом. Решил и на этот раз остановиться в этой сети - и зря.
•Заселение. Дали номер с неисправностями в ванной комнате. Неисправности обнаружили сразу, сообщили об этом сотруднику, проводившему нас в номер - он куда-то позвонил и сказал, что придёт техник через 5-10 минут. Никто не пришёл. Просили поменять номер, на что портье Вера в грубой форме сказала что ничем помочь не может.
Через 2 часа нам удалось найти guest-relation Кристину. Очень вежливая и тактичная, пошла решать нашу проблему на ресепшен, долго спорила с сотрудником отеля и нам поменяли номер - дали соседний. Кристина поднялась с нами в номер, и сама проверила, что всё исправно, за что ей огромное спасибо.
Попросили принести халаты в номер. Принесли - они перестиранные и дырявые.
•Питание. В отеле небольшая загрузка, видимо из-за этого всего по минимуму. В главном ресторане всего по чуть-чуть, выбора нет совсем. В концепции заявлен свежевыжатый сок - он был, разбавленный водой и с сахаром. Ресторан Crystal, который заявлен в концепции, не работает совсем.
•Отель. Вообще складывается впечатление, что отель ещё не готов к сезону - всё закрыто, ничего не работает, экономия электричества - люстры и освещение в помещениях выключены, даже в лобби отеля.
•Бары. В первый день, импортные напитки были бесплатны, как и заявлено в концепции. Сегодня импортные напитки в лобби-баре уже оказались платными, мы сразу же позвали gust-relation (уже другая девушка), чтобы разобраться, на что она ответила: я ничего не понимаю в напитках, бармен наверное лучше знает, чем я. Меню, где указаны все бесплатные импортные напитки и платные нет. Сегодня бармен решил так, завтра так - мошенничество какое-то.
•Анимация. Вчера в Irish Pab была живая музыка - неплохо. На этом всё, больше никакой анимации. Отель ориентирован на пенсионеров.
•Персонал. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что персонал не заинтересован в удовлетворении запросов гостей и не хочет, чтобы гости возвращались в этот отель снова.
Наверное, пару лет назад это был хороший отель сети Crystal. Сейчас я могу сделать вывод, что сеть Crystal испортилась, и для следующего своего отдыха я выберу другую сеть. Я приехал на отдых - а получается, что уже второй день занимаюсь решением проблем, вместо того, чтобы отдыхать.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отдыхали с 3 по 10 октября с друзьями и детьми. Трансфер домчал быстро, мы были первыми на «высадку». Заехали вечером, нас быстро заселили, номер большой, все для удобства имеется. Смутило отсутсвие кружек. Были бумажные стаканы 1шт/чел., - с одной стороны неплохо, с другой, с ними не разбежишься при наличии широкого выбора различных прохладительных напитков в холодильнике номера. Их вам обновляют каждый день. Уборка каждый день. Чистые полотенца каждый день. Персонал очень приветливый. Ресепшн очень гостеприимный. Еда разнообразная, кормят везде и всегда, в любое время,- голодным не останетесь. Замечание к посуде есть: грязная , плохо моют. Вода в доступе повсюду, на пляже в том числе. Пляж рядом с отелем, чистый, убирают постоянно, вплоть до смахнуть песок с шезлонга, мусорки на каждом углу, шезлонгов много, полотенца чистые для лежаков и вытереться можно получить у бассейна. При пляже есть охранники, которые следят за порядком. Мороженое, целый холодильник, в общем доступе, ставят в снек-бар в полдень. Тематические вечеринки каждый вечер, для тех, чья душа просит веселья, есть клуб, паб на нулевом этаже. Для любителей шоппинга, рядом рынок, минут 10 ходьбы. Общество отеля состоит в основном из русских, русских немцев, немцев, поляков.
20
James
Дата отзыва: 30 сентября 2022
У нас был отличный опыт в спа-салоне, Серкан, менеджер спа-салона, сделал нам отличную скидку, а массажистка была восхитительной, идеальный способ начать отпуск! Итальянская еда и особенно официант были веселыми! Настоятельно рекомендуется *****
16
Андрей
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отдыхали в этом отеле с 15 по 22 сентября. В целом отдых удался, отель понравился.
Особенно хочу рекомендовать SPA в данном отеле. Спросите русскоговорящего менеджера Рустика и он подробно расскажет о всех SPAпрограммах. Обязательно не позднее второго дня по приезду в отель посетите вводную SPA программу с хамамом и массажем. Получите огромное наслаждение.
Советую записаться на программу балийского массажа (рекомендую массажистку Наталью).
Теперь о самом отеле. Территория отеля небольшая, но уютная и ухоженная. Пляж песчаный с плавным входом в воду. Береговая линия широкая и чистая, лежаков достаточно. На пляже есть холодильник с водой, работает большой бар, где можно не только перекусить, но и пообедать.
Питание отличное и разнообразное. Поесть в отеле можно в любое время, так как в ночное время работает снэк-бар, где можно заказать хот-дог, бургер, омлет и другие быстрые блюда.
В холле всегда стоит емкость с гранатовым соком и восточными сладостями, на нулевом этаже есть кафе-мороженое и рестораны а ля карт и ирландский паб.
Вечерами хорошая анимация.
В целом отель очень приятный.
Теперь о том, что не совсем понравилось.
Участок моря для купания не большой и немного тесновато для купания, лучше плавать дальше к буйкам (там по свободнее).
Возможно так совпало, но основной контингент отдыхающих были русскоязычные пенсионеры Германии и сравнительно молодые Поляки. Сложилось впечатление, что отель выиграл тендер у Немецкого пенсионного фонда для русскоязычных немцев)).
Мы вполне толерантные люди и считаем неприемлемым ненависть к людям по национальному признаку, чего к сожалению не скажешь про некоторых отдыхающих из Польши. Были факты требования к сотрудникам отеля не говорить с ними на русском языке. Забавно было слышать как рядом отдыхающие молодые Поляки, хвастались друг перед другом как они «жестко» осаживают попытки говорить с ними на русском языке. Но в целом большинство отдыхающих вменяемые люди.
Некоторый дискомфорт вызывают курящие отдыхающие. Так как в Турции очень лояльное отношение к курения, некоторые иностранцы, позволяют себе курить прямо в номере, от чего в соседних комнатах неприятных табачный запах.
Общие приятные впечатления от отеля были испорчены уборкой. Наличие чаевых, не влияло на качество уборки. На второй день прибывания при замене полотенец, одного большого не доложили. Получить второе полотенце удалось только через 2 часа, после вторичного обращения на ресепшен. На третий день, лично попросили уборщицу не забыть про полотенца и убрать на балконе. Ну не тут то было, были только 2 маленьких для рук и балкон не убран. В дополнение, второй день не убрано мусорное ведро в туалете (уже появился запах). Пришлось опять спускаться на ресепшен и общаться с администратором.
Нужно отдать должное администрации отеля, полотенца принести быстро (причем даже лишние) на следующий ден, уборка проводилась с контролером по качеству.
В целом (если забыть про уборку), то отель приятный и его можно рекомендовать для отдыха.
20
Зухра К
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Зухра, август 2022
Были в отеле с 25 августа по 2 сентября, отдых превзошел все ожидания! Прилетели рано, но ждать заселения долго не пришлось, нас сразу отправили на завтрак, а по возвращении предложили номер с видом на море, также с балкона открывался вид на бассейн и всю зеленую территорию отеля. Команда на ресепшн сплоченная, доброжелательная, первый, кто нас встретил, был Эмрах. Он хорошо владеет русским, и к нему мы обращались с нашими вопросами и могли рассчитывать на его помощь и поддержку. Мы благодарны ему за внимание и отзывчивость! Великолепный песчаный пляж, чистое море, комфортные шезлонги под тентами - все условия для отдыхающих! Если захочется утолить жажду, то на пляже холодильник с напитками (вода, лимонад, айран), а кто пожелает перекусить, то для них в кафе и баре на пляже есть горячие блюда, коктейли и мороженое! В ресторане выбор блюд был огромным, просто глаза разбегались от этого изобилия салатов, закусок, горячего! Здесь просто рай для сладкоежек - торты, пирожные, пудинги, пахлава, рахат-лукум, сладости и фрукты. Шеф-повар все держал под личным контролем! Каждый вечер - развлекательные программы на любой возраст и вкус, скучать было некогда! Персонал отеля оставил самые благоприятные впечатления своей заботой, отель Crystal Palace - место, куда хочется возвращаться!
20
Ольга
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхали в начале сентября с двумя детьми дошкольного возраста. Номер удобный, по вечерам было немного шумновато и иногда из вытяжного короба, который располагался рядом с номером, исходил неприятный запах жаренного масла и рыбы, но в остальном без замечаний. Очень понравились девочки-воспитатели в миниклубе. Прекрасно занимались с детьми и, дети к ним тянулись. Большое им за это спасибо. Контингент отдыхающих в отеле не напрягал - в основном семьи с детьми и пенсионеры - народу не очень много.
16
Алина П
Дата отзыва: 01 сентября 2022
1)Заселение.
Отдыхали в начале июля. Рейс задержали на 5 часов .Как нам обьяснили ,отель был заполнен на 95% и свободных стандартных номеров не было ,в связи с этим нас заселили в номер для ИНВАЛИДОВ .. Ни в коем случае ,не хотим унизить или дискриминировать людей с ограниченными возможностями , но если мы заплатили за стандартный номер ( не малые деньги), то отель обязан нам его предоставить . После увиденного пошли узнавать на ресепшен . Там сотрудник по имени Эркан с пеной у рта доказывал ,что это не номер для инвалидов , а стандартный номер . Потом мы стали ругаться , он ни в какую не хотел решать проблему ,а только с ехидной улыбкой говорил о том ,что ждите завтрашнего дня ,когда придет русскоговорящая сотрудница Вера. Мы начали писать своему туроператору ,она стала решать вопрос и на следующий день нам дали номер ,даже выше классом ,чем стандартный. Настроение все равно подпортилось .
2) Уборка номеров ежедневная 7\10. Минибар пополнялся ежедневно.
3) В ресторане еда вкусная ,ее много , но каждый день практически одно и тоже.
4)Бассейн большой, но мест в 9 утра уже не было .
5) Море было прекрасное . Везде песок .
6) Очень сильно хромает уборка самого отеля. Общие туалеты были в УЖАСНОМ состоянии . Везде валялись бумажки ,раковины ,зеркала грязные .
7) Анимация НИКАКАЯ . Даже в отелях класса НИЖЕ ,чем этот ,анимация была намного интереснее.
Второй раз точно не приедем.
16
Эльмира Б
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отдыхали с 06.08.2022 по 12.08.2022г.
Заселили в установленные сроки, задержки не было, приехали в отель в 10 утра, заселили к 1 дня. Минус: дали номер для инвалидов, душевой кабинки нет, штор в ванной тоже нет, вода с душа разбрызгивалась по всей ванной комнате, душевая лейка забитая из-за чего отсутствовал напор воды. Правда все указанные моменты были устранены быстро, но номер для инвалидов оставил осадок.
Еда в целом разнообразная и вкусная, напитки в барах часто разбавленные.
Персонал практически не говорит по русски, официантов с общем ресторане не дождешься.
В Спа ходили в хамам почти каждый день. Но столкнулись с полным неуважением к себе которое заключалось в следующем: если ты не получаешь платные услуги (массаж, пилинг), то будь готов что тебя попросят освободить центральный камень в хамаме для проведения платных процедур. И им не важно что ты только пришел, занял места и такой же гость, тебя просто попросят встать и все! И так было несколько раз. Были ситуации когда мы приходили и было занято из-за этих же платных процедур, но мы ждали своей очереди и иногда прилично ждали. Уважаемая администрация отеля, это не правильно! Устанавливайте тогда время для платных процедур.
В остальном отель не плохой, хорошая уборка в номерах (в общих туалетех все плохо), вкусная и разнообразная еда, неплохая работа рецепции. Анимация и программы скучные.
20
Fiona Carter
Дата отзыва: 10 августа 2022
Наш номер был удобным и содержался в чистоте уборкой каждый день, а мини-бар пополнялся. Как и просили, детская кроватка ждала, выглядела совершенно новой и заправлена красивым детским постельным бельем; нашему 2-летнему ребенку понравилось, и он крепко спал.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, давал нам советы, как выйти на улицу однажды вечером, и с радостью организовал такси.
Полотенца выкладываются на шезлонгах у бассейна очень рано, но, к счастью, мой зять всегда не спит, поэтому для нас это не было проблемой. Холодильники с водой повсюду хорошо укомплектованы, а персонал бара у бассейна был дружелюбным. Максимально использовал Aperol, будучи одним из доступных бесплатных коктейлей! Свежие полотенца для бассейна каждый день были оценены по достоинству. .
Нахождение накрытого детского бассейна было бонусом и такой помощью для нашего малыша. Ей также нравился внешний вид сборника рассказов и персонажей Диснея, которые танцевали с ними. Легко провести время на пляже, много свободных кроватей в нескольких минутах ходьбы.
В главном ресторане был большой выбор, но я был немного разочарован мясным грилем, но это только мой личный выбор, другим он явно понравился. Так много вкусного хлеба и салатов в продаже. Пляжный ресторан был не так хорош с небольшим меню, но, как мне кажется, предназначался для закусок, а не для еды.
Видел только пару вечерних развлекательных шоу, которые были приятными, команда аниматоров также усердно работает в течение дня с занятиями в бассейне.
Таким образом, очень счастливый отпуск и остановился бы здесь снова в будущем.
Спасибо, Кристал Пэлас?
12
Julija
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем сейчас в Crystal Palace 3 взрослых и ребёнок 8 лет.Отель конечно не Luxury,но достаточно не плохой.у нас семейный номер с двумя спальнями.мебель не новая,но в очень хорошем состоянии.еда хорошая,впрочем как и в других отелях Турции(возможно выбор не очень большой.Персонал хороший.Этот отель выбирали из за песочного пологого захода в море(отдыхаем не в первый раз на пляжах Сиде.Пляж хороший,лежаков хватает.Весь вид портят стоянки водного спорта по обе стороны пляжа Crystal Palace.
Теперь о грустном,за 3 дня нашего пребывания мы ни разу не смогли найти место у бассейна.Дочка очень расстроена.когда она хочет поплавать в бассейне,я должна стоять с сумкой и полотенцами и ждать её.это просто ужас я считаю.в 8 утра когда идём на завтрак,видно что на всех шезлонгах уже лежат полотенца,до 9:30 в бассейне всего пару человек,но все места заняты вещами с самого утра.видно что семьи занимают шезлонгов больше чем надо чтобы положить вещи.есть ощущение что многие оставляют полотенца и уходят на море или ещё куда-то.Я такого ещё не в одном отеле не встречала.очень разочарованы.
12
Glider180
Дата отзыва: 06 августа 2022
Это моя справедливая оценка отеля.
Мы хорошо отдохнули в отеле Crystal Palace.
Рядом с отелем нет ничего, а Сиде находится в 25 минутах езды на такси за 17 евро.
Отель. выглядит очень устаревшим и нуждается в ремонте, глядя на их награды, казалось, что их время было 2014/2015, я думаю, что с тех пор ему не хватало инвестиций.
У нас был семейный номер с двумя смежными спальнями, номера были чистыми и удобными кроватями. У нас была только 1 ванная, что было проблемой для двух дочерей-подростков.
Бассейн был превосходным, однако все кровати были зарезервированы с гостевыми полотенцами к 07:00! !
Еда была в порядке, но не отличная, один главный ресторан со шведским столом, который был очень занят. Не беспокойтесь о ресторанах а ля карт, мы выбрали итальянский, и это было ужасно, пицца выглядит так, как будто это была замороженная пицца, а ризотто с грибами было сухим и без грибов.
У них есть еще один ресторан «Кристалл», оформленный намного красивее, чем ресторан «шведский стол», но используемый как снэк-бар. Всегда было совершенно пусто, на мой взгляд, лучше было бы открыть рестораны «Кристалл» для гостей, чтобы использовать их как дополнительный ресторан-буфет в вечернее время.
Снэк-бар на пляже также неэффективен, и еда стоит того, чтобы ее пропустить, моя жена заказала «Фиш с жареным картофелем», то, что было подано, было тем, что можно описать только как 3 маленьких обработанных рыбных наггетса с картофелем фри. Это было отвратительно и несъедобно.
Другая проблема заключалась в том, что в ресторане не было станций самообслуживания для пива или вина, это означало, что мы либо долго ждали напитков, либо обходились без них.
Команда аниматоров очень усердно работала и изо всех сил старалась привлечь всех гостей, однако вечерние развлечения были немного неудачными. Была главная сцена, профессиональные развлечения были через день, и я между командой аниматоров поставил «сделка или нет» и «Мужчины против женщин», обе эти ночи были ужасны.
Есть ирландский бар, который был пуст на протяжении всего нашего пребывания и совершенно лишен атмосферы. Есть небольшая дискотека, которая открыта каждую вторую ночь, но опять же, редко занята и снова не хватает атмосферы.
Так что летом, да, у нас был хороший отпуск, однако я чувствую, что в Турции есть отели, предлагающие лучшее соотношение цены и качества.
16
Alina H
Дата отзыва: 26 июля 2022
Мы отдыхали с 16 по 24 июля.
Из хорошего: Еда вкусная, коктэли хорошие, шампанское, пироженные и все работает постоянно. Офицанты стараются, хотя плохо понимают английский. Нам очень понравилось в Итальянском ресторане. Спасибо Emir Kirkin, очень вежливый и обходительный молодой человек, нам очень понравился. Еще отличный СПА. Делали массаж и очень понравились Су и Мая, спасибо девочки! Персонал отеля явно старается, все молодцы.
Недостатки( мое субьективное мнение):
Народу слишком много. Все лежаки у бассейна заняты. Дочь вставала в 5 утра , тогда места еще были. У моря лежаки свободные были, но уже в 4-5ряду. Вида на море никакого. Я люблю, что бы вид на пляже красивый был, но там с двух сторон водный спорт и пирсы других отелей. Сам отель на не большой территории и бассеин тоже не большой, поэтому все уставленно лежаками, которых все равно не хватает и вообщем тесно. У бассеина в некоторые дни попахивало канализацией, такой же запах был в ванной из душа(слив воды). Нас сильно не напрягало, это так к сведению. Анимация не понравилась, если сравнивать с другими отелями где мы были раньше. После шоу мы хотели хоть пол часика потанцевать, но музыка была не очень. Живая музыка ужастная. Только один раз пел турок и нам понравилось. Опять же, я сравниваю с предыдущими отелями в Турции. Дочке 10лет было скучно. Аниматоры к нам не разу не подошли. Все таки сферы праздника, которую создают в основном аниматоры, очень не хватало. Второй раз туда не поеду.
20
Reginaaa
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отель очень понравилось ! Расположение ! Питание ! Море ! Кроме одного но, я человек не конфликтный , но тут просто обидно ! Когда идёшь на завтрак встречает девочка , очень хорошая , всегда улыбается ! Она разливала шампанское желающим ! Но мы ездили с друзьями нас 14 человек ! Я ее попросила можно нам бутылочку в закрытом виде , народу то нас море ! Бутылки и не хватило бы , но ладно ! Она нам дала ! Мы пошли в лобби и тут меня догоняют человек 6 и начинают отбирать шампанское , как будто я его своровала ! Я чуть со стыда не сгорела ! Я так поняла нельзя в закрытом виде ! Но уже дали , теперь что отбирать
и так рьяно ! Главный их официант , я так поняла , он у них старший или главный , он и на пляже был в баре ! Потом он попросил номер комнаты типо отнесут его мне в номер , но так я не дождалась ни шампанского ни извинений ! Очень неприятно ! А в остальном все очень понравилось ! Особенно бармены красавчики ! Отдельное спасибо Эмре, он рулит местными водными развлекаловками ! Прямо очень довольные 😄 Классные ребята , даже отвезли нас , чтобы снять деньги ! В номерах убирают на 3, но нам это не важно ! Отель достойный 😘❤️😍
16
Андрей
Дата отзыва: 21 июля 2022
Всем привет!
Ездили трое взрослых и ребёнок за 4525 евро из Тюмени. Жили в номере Family Room ROH / TRP CH(7) номер 1122. Сказали, что нам повезло с номером, так как таких в отеле мало (номер две комнаты и два балкона) Номер действительно супер👍, удобное расположение.
В целом за эти деньги отель отличный. Персонал вежливый, многие понимают русский. Уборка на 4, но не напрягает. Фонд уже заметно изношен, но это не вызывает неприязни.
Еда хорошая, разнообразная. Не много морепродуктов. Меню было практически одинаковым за 10 дней пребывания, но оно довольно обширное, поэтому для себя его можно менять постоянно. Везьде по отелю мороженое, вода, айран и пр. в достатке в том числе на пляже Рестораны работаю внахлёст по времени, поэтому 100% покрывают сутки.
На анимацию не ходили💁♂️. Говорят есть хорошая, но и скукота бывает)
Пляж-песок. Места много. Заход в море довольно пологий. С маленькими детьми будет огонь🙂 Любителям поплавать не разгуляться, но можно мотать круги по отдельной зоне, огороженой буйками, примерно 25×20 квадрат. Море очень солёное, без очков плавать не вариант.
Шезлонги качественные и удобные. На море мест с запасом, у бассейна впритык (надо занимать утром) Водное поло, волейбол, дартс и прочие стандартные плюшки присутствуют. Людей не собирают, но всегда есть с кем играть.
Итог. Нам обошлось 305тр за четверых. За эти деньги ехать смело. Сейчас цена 450тр... за эти деньги меня уже терзают смутные сомнения😄
20
muravira
Дата отзыва: 17 июля 2022
Прилетели в Турцию 26 июня. Заезд был ранний, но сразу после завтрака нас заселили. Прилетели большой семьей 6 человек,2 номера. Номер на 2-х достался с шумной стороны, но мы обратились к менеджеру Вере и она нам помогла решить эту задачу и заселила нас в центральном корпусе. Мы ранее читали в отзывах, что Вера всем помогает и сами в этом убедились. Большое ей спасибо, замечательный человек.Большая удача для Отеля, что у них работает такой квалифицированный русскоговорящий менеджер.Номера чистые, ухоженные. Уборка отличная, смена полотенец, белья и пр., пополнение мини бара все делалось без напоминаний. Никаких бытовых проблем у нас не было. По питанию все достойно. Еды много и разнообразная. Т.к. мы прилетели в конце июня еще не было большого количества отдыхающих, то места в ресторане было много. В июле отдыхающих заметно прибавилось, отель был заполнен, но все равно места для обедов и ужинов всегда можно было найти. Очень хорошо, что есть зал для лиц 16 и зона на улице. Очень много сладкого, кондитерскую мы посетили только в последние дни из интереса. Официанты в ресторане, барах доброжелательные. Постоянно что-то хотят вам предложить. Море отличное. Пляж чистый, лежаков хватает с избытком, нет необходимости занимать. Пляжные полотенца меняют ежедневно. Зажигательная аквааэробика. Отличные вечерние концерты с артистами. Мороженное постоянно в наличии разных сортов. Еды и напитки в избыточном количестве. Но не надо думать, что вас ждут омары и импортные напитки. И не надо надеяться, что для маленьких детей здесь есть питание. Отель соответствует своей 5.
4
Lancashire
Дата отзыва: 14 июля 2022
Я пишу этот отзыв, так как сейчас сижу в отеле. Нам противно то, как обращаются с собой и с англичанами. Персонал разговаривает с нами в грубой форме. Молоко для младенцев недоступно. Мы вежливо попросили немного молока в баре, которое несколько сотрудников отказались нам дать. (Зато с удовольствием раздают спиртное целый день). Еда не предназначена для англичан и очень однообразна.
Нам пришлось просить, чтобы наш номер был убран. Наверняка этого не должно быть. О, и я все еще жду, пока мой кондиционер починят. Шутить! Не тратьте деньги.
Единственная положительная вещь в этом отеле - это детский клуб. Все женщины прекрасны!
20
Oksana Z
Дата отзыва: 12 июля 2022
Очень хороший отель. Отдыхали семьей в июле (двое взрослых и двое деток 12 лет и один годик). Понравилось все: территория, номера, анимация, живая музыка, пляж, еда. Особенно хотелось бы отметить СПА. Ходили на хамам, а потом взяли курс лечебного массажа. Массаж делают девочки балийки. Очень качественно и с душой. Остались очень довольны. Особая благодарность администратору Рефику за профессиональный подход к отдыхающим. Купили качественные средства по уходу за кожей для дочки -подростка. Советую посетить SPA всем !!! Отель рекомендую.
20
ИТ К
Дата отзыва: 11 июля 2022
Впервые отдыхали летом в Турции. Выбрали Crystal Palace Luxury Resort & Spa. Понравилось все без исключения с первого до последнего дня отдыха: русскоговорящая Вера на ресепшене, удобный Family Room, песчаный пляж, удобный вход в море, разнообразное меню во всех ресторанах и барах, приветливый персонал, зажигательное мини-диско, фееричное шоу на воде и, конечно, отдельное спасибо за SPA. И сауна, и соляная комната, и массаж взрослым и детям, и гранатовый чай - всё было супер!
20
Анна Р
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отдых удался на славу, удалось полностью перезагрузится. Хорошее расположение отеля, от аэропорта ехать всего 50мин. Отель очень красивый, территория небольшая, но уютная, песок чистый, заход в море пологий, вода чистая и тёплая 26. В отеле русских не много, что очень порадовало, в основном немцы и сербы. Номера чистые, уютный, бар-холодильник полностью заполнен различными безалкогольными напитками на любой вкус. Еда в ресторане очень понравилась, всегда была и рыба и различное мясо, также на ужин мидии, креветки, кальмары. Отдельная моя любовь-это разнообразие фруктов. На бассейне днём развлекала веселая команда аниматоров, а по вечерам проходили очень красивые шоу в амфитеатре, а потом играла живая музыка или играл диджей Додо, где можно было потанцевать. Это мой третий отдых в Турции, и точно могу сказать, что вернусь сюда снова.
20
Alexander T
Дата отзыва: 05 июля 2022
Это был наш 5 визит в Турцию и этот отель понравился больше всех. Огромное спасибо персоналу, отдельно хотел поблагодарить молодого человека с ресепшена по имени VEYSEL ҪELiK.
Спасибо за хороший отдых! Успехов вам и побольше хороших туристов!
16
Gaziz
Дата отзыва: 20 июня 2022
Первый раз приехали отдыхать в Турцию в отель 5* на UAI, были с 10 по 19 июня 2022.
1.Номера неплохие, но не назвать их суперэксклюзивными. Кровати удобные, балкон хороший, кондиционер работает, санузел чистый. Но это вообще вторичный вопрос. Сломался шланг от душа. Позвонил на ресепшн, через час ничего нет. Попросил уборщицу в коридоре, через 5 минут пришли и починили.
2.Море под рукой, пару минут ходу от отеля. Удобные лежаки, закрывающие от палящего солнца. Дальше - песок, и теплое море. Вначале у кромки полоса гальки - шириной в метр (углубление), затем мягкий песок. Все равно от берега отходишь метров на 30, чтобы купаться.
3.Рядом с пляжем летник, можно покушать бургеры, пиццу. Конечно, не оригинальное производство, типа KFCшное фабричное производство котлет, но голод заморить можно.
4.Бассейн хороший, изогнутой формы, хорошие горки. Прикольный лягушатник, дочке (2 года) очень понравилось. Рядом детская площадка на втором этаже, но она так себе.
5.Еда. В столовой вкусно и разнообразно, за 9 дней 3,7 кг. Идёшь с тарелкой и думаешь, что именно взять, потому что место в желудке не бесконечно. С другой стороны ещё грилль - там постоянно то индейка, то ягнёнок. Много десертов, но мне понравился только один шоколадный. По супам тоже не до конца понятно, на каком бульоне, тарелки маленькие, больших глубоких нет. Но это мелочь. Много видов вкусного хлеба, соусы, разные виды варенья. Сыры. Сок только яблочный, апельсиновый, ананасовый и вишневый.
Официанты периодически подходят и спрашивают, какие напитки принести.
Ходили в ресторан алякарте итальянский, но в столовой показалось вкуснее.
6.СПА нормальный. Одна мощная горячая биосауна, соляная - непонятно, хамам с надувным паром работает пульсирующе, успевает остывать, пока прекращается подача пара. Массаж - неплохой, обычный профессиональный массаж. Когда пришли на пиллинг, опоздали на 10 минут, пиллингер разнервничался, чувствовалось.
7.Каждый вечер в 20:30 сначала небольшая дискотека для детей в амфитеарте, затем полчаса перерыв, потом концерт.
8 Гости в большинстве - семьи, дети с родителями, нередко с бабушками и дедушками. Тусовочной молодежи почти нет. Контингент - в основном немцы, поляки, турки и русские, есть казахи. Нет, не сказать, что в отеле культ немцев, но быть немцев тут, наверное, вполне себе комфортно (может, они не скупятся на чаевые?).
9.Дочь почему-то все время рвалась в на детские автоматы на первом этаже, каталась на паровозике, ну можно понять, прикольно в целом.
10. В барах неплохие коктейли. Единственно, милкшейки не сказать, чтобы супервкусные, но Мохито нормальное (безалкогольное).
11. В целом в середине июня конечно нестерпимая жара, просто сковородка. Взяли тур на Аспендос, но с ребенком туда тяжко. Посередине взяли такси и вернулись в отель.
12. Конечно, эти подходы от случайных местных "пойдём съездим в магазин, посмотрите меха и кожу" кажутся уж очень навязчивыми уже с третьего раза, но с другой стороны - это ведь их работа. С пятого раза уже думаешь, как бы отвязаться от них.
20
анастасия в
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отдыхали в этом отеле с 24.05 по 02.06.2022. Все было отлично, тихий семейный отель, контингент в основном 50 . Хорошие номера, прекрасный песчаный пляж ( на территории пляжа, морская черепаха даже отложила яйца!). В ресторанах, барах официанты работают на 100%. Еда хорошая, много видов мяса, про алкоголь ничего сказать не могу, так как не пью)), отличный детокс бар, кондитерская, мороженое до 23.00. Рекомендую сходить в СПА-центр, мне очень понравился, чисто, делают все программы качественно. Вечерняя анимация интересная, привозят шоу программы проф.уровня, так же часто была живая музыка. Аниматоры все молодцы! Запоминают гостей/ детей по имени, что добавляет атмосферы "близких друзей ". В общем рекомендую отель, для спокойного, раслабленного отдыха.
8
Valentina T
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдали 200 000 р за 10 дней.
Маленькая береговая линия, в море буйками обнесене лужа, купаться негде, своего пирса нет. Море как азовское тут. Шезлонги всегда заняты. На пляже рядов 20 шезлонгов - пришёл не в 8 утра, будешь загорать за 150 м от моря.
С напитками беда, даже нет зелёного чая - вместо него местные помои, алкоголь тоже местный паршивый, фрешей нет, персонал не справляется, столы все время грязные, обслуживания вообще нет.
Еды выбор маленький. Фрукты все дешёвые - не отборные. Из морепродуктов дешёвая местная рыба.
Взяли номер с видом на море. Так он выходит на местный амфитеатр, где вечером постоянно орёт ведущий. Слышно даже с закрытым балконом. Уснуть сложно.
Территория крошечная.
Вообщем после хороших отелей сюда соваться не стоит. Не отдых, а сплошное разочарование.
20
Ольга К
Дата отзыва: 04 июня 2022
Мы с семьей , я, муж и сын, отдыхали в этом отеле конец мая начало июня. Нам все очень понравилось, отдохнули и душой , и телом.
Отель очень красивый, чистый, персонал добродушный. А какой прекрасный СПА салон, отличный хамам, парные( их две), прекрасный обслуживающий персонал, очень хорошо делают массаж. Мы делали с мужем всего тела и не пожалели.Спасибо Рафику , привёл нас в салон , все показал, провёл бесплатный массаж тест и нам сразу понравилось. Риска и Екко -девчонки вы молодцы.
Кухня великолепная, пляж чистый( песок), заход в море песчаный.
Спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых.
8
Анастасия С
Дата отзыва: 02 июня 2022
Много раз были в Турции всегда выбираем хорошие 5 ультра и всегда все нравится ,первый раз отель выбрали по хорошим в основном отзывом и советом турагентства.На 7 дней он нам вышел в 165000 на 2 взрослых и ребёнка.По приезду в 10 утра нам сразу дали номер и заселили ,номер ужасный,такое чувство что отелю лет 20 не меньше ,в номере вся мебель сильно бу,кондиционер не работает.Питание не плохое ,как и в обычной пятерке еда вкусная ,но если сравнить с другими отелями в которых мы были еды тут маловато.Коктели делают вкусные ,по крепкому алкоголю не скажу -не пили.Заход в море ужасный! Кругом камни ,очень больно заходить без спец обуви .Детская анимация никакая от слова совсем ,мы привели ребёнка в детскую комнату -сидит одна девушка и 2 детей ,что то делают но по факту она С ними не занимается ,у на ребёнок везде ходит за нами и говорит как ему скучно ,взрослая анимация чуть лучше. Выходишь из отеля и трасса ,тоесть магазинов и аптек нет ,до ближайшего города ехать на автобусе пол часа ,Такси стоит в одну сторону 30 долларов как сказали на ресепшене.Находясь в этом отеле 3 день только и думаю за что мы столько отдали ???!!это явно не пятерка ,не советую данный отель !он самый дорогой и самый худший из всех которых мы были !
20
Rob S
Дата отзыва: 31 мая 2022
Прекрасно провели время во время нашего пребывания в этом отеле, персонал был замечательным и всегда был очень любезным, Эмре и Сонер были полны энтузиазма, и мы очень хотим общаться с семьей, отличный сервис.
20
Анастасия П
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхали в данном отеле с семьей, все очень понравилось, все в пешей доступности, персонал прекрасный. Аниматоры потрясающие, были очень классные entertainment, персонал очень отзывчивый.
Всем советую этот отель для отдыха
20
Borya K
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхали с 22-29.05.2022 в данном отеле с женой. Были в данной сети в Кемере еще в 2018 на медовом месяце, уже тогда там отель задрал нам планку по сервису.
В этот раз ожидали не меньшего, что полностью оправдалось.
В связи со сменой перевозчика и увеличении времени полета, в отель попали около 22 00. На респешене быстро обслужили, заполнили документы, выдали карточки и отправили в номер.
На ужин мы уже опоздали, но там уже открылся ночной ресторан (с 21 30 до 07 00) где нас покормили по меню с полным сервисом обслуживания, вставать и искать "остатки с ужина", как обычно бывает в других отелях не пришлось. Официант быстро подошел, рассказал про меню, спросил что будем пить и в общем всё что мы заказали, приготовили за 10 минут.
Ну и соответственно со следующего дня началось исследование отеля:
1. По ресторану.Каждый день на завтрак встречала девушка у входа с аперитивом (бутылка шампанского в ведре со льдом было для всех желающих).
В ресторане покушать собираем себе сами.
На завтрак бесплатный свежевыжатый сок из апельсина и грейпфрута - всегда, кофе, чаи, и наверное всё что пожелаете с бара.
По еде скажу честно - я не знаю чего там не было. За 8 дней отдыха мы попробовали все кухни мира всегда различные фрукты и сладкое. Начиная от пельменей, заканчивая роллами и суши. Также морепродукты, пару раз были огромные королевские креветки. Реально кормят всем и нереально вкусно!
На пляже также имеется ресторан, там работают уже по меню (закуски, бургеры, пицца, донеры, снеки и возможно даже что-то еще. Просто не успели даже всё попробовать). Такое же полное обслуживание как в ночном ресторане.
Просто сидите и заказываете. Всё приносят сами. Также стоит холодильник на входе с мороженным (из магазинов). Никаких самодельных рожков, всё бесплатно.
Еще имеется в отеле очень интересное место - буфет. В нём просто невероятная кондитерка. От макарони до тортов и пирожных. Плюсом очень вкусный кофе, чай и Ice-кофе. Что-то невообразимое в общем.
Как итог по кухне - просто сказка! Для всех найдется что покушать, даже веганам (для них имеется отдельный стол)
2. По населению отеля: В этот непростой год для РФ, в отеле конечно же преимущественно европейцы (много немцев, поляки и всех по чуть чуть).
Но к концу нашего отдыха народ начал уже подъезжать и из России. В любом случае все дружелюбные, никто ни с кем не цепляется, в общем все отдыхают для себя, без каких-либо сторонних вопросов.
Контингент в основном 35 . Молодежи почти нет, либо с детьми. Для каких то тусовок отель вряд-ли подходит, больше спокойный семейный отдых.
Персонал русский язык понимают, но местами проще что-то объяснить на английском, со всеми обращаются одинаково. Нет такого, что как некоторые пишут, немцев любят больше - в этом отеле персонал !работает!, и за их работой тщательно следят менеджеры. Никто ни разу не потребовал уже привычных
требований чаевых, всё обслуживание по высшему порядку.
3. Бар. Думаю для русских одно из самых немало важных мест. В этом вопросы мы просто обалдели.
На системе UAI в разливе бара не было ниодной бутылки местного турецкого алкоголя!
Такое чувство, что весь ассортимент из Duty Free: Ром - Captain morgan, Водка - Русский стандарт и еще какая то европейская. Виски - Bells, Famous gose и др., Джин, Раки, Ликеры - всё реально импорт.
Также есть стойка с преиум импортом (Jamesson, J. Walker, Jack Daniels, Absolute и др. - ну это очевидно за денежку по меню). Как итог - травиться локальным турецким алкоголем не придется. Бармены просто красавчики: Soner, Emre, Gonkhan, бомбят крутые коктейли, очень общительные и всегда рады Вас обслужить. Ребята работают по-сменно, бары функционируют 24 часа. И самый наверное удивительный момент , по сравнению с другими отелями, где постоянно приходится выпрашивать побольше алкоголя и прочее: Эти ребята, наблюдают за вашим стаканом, и, не успев даже еще его допить, уже спрашивают: "Может еще один?". В общем вас это очень круто порадует.
4. Пляж, бассейны. Территория отеля достаточно большая, на бассейне есть вполне прикольные горки, удобное расположение лежаков, ну в общем фото отеля всё соответствует.
Пляж также большой, всё ухожено, чисто, вход в море прекрасный - ниодного булыжника в воде по всей площади купалки. За это не переживайте.
5. Анимация, шоу. Возможно из-за того что мы немного приехали пораньше сезонной загрузки, анимацию не всегда было видно, но по графику своих обязанностей обязательно выходили, проводили различные активности. Но всё равно ребята старались веселить народ, всегда на позитиве.
Есть также детский клуб (куда на отдых можно сдать детей по расписанию), но в нём посетителей не было из-за малой заселенности. Думаю в большой заезд и сезон - там очень активно.
Вечерние шоу - приглашенные артисты, живая музыка. Приглашенные выступления дорогие. Отель не скупится. Красиво и интересно. Живая музыка интернациональная, коллективы поют на всех языках популярные песни.
6. Номера очень чистые, вполне всё свежее, никаких неисправностей. Даже если что-то возникнет, думаю Вам всё исправят в течении часа. Ресепшен решает все вопросы. Для русских там работает Вера. Обязательно всё объяснит, решит любые сложности. Ей большое спасибо.
Как итог: Отель действительно стоит своих денег, всё что имеется в описании отеля - всё действительно так. За полежать погреться на солнце, вкусно покушать и просто спокойно отдохнуть - обязательно сюда. Равнодушны не останетесь точно!
20
Яна О
Дата отзыва: 29 мая 2022
Плюсы:
1.большой отель, расположенный на первой линии моря. В пешей доступности :1,5 км большой продуктовый магазин «Migros”. В нем можно найти все. Также если хотите поехать в город-можно договориться с ребятами «rent car” и вас довезут дешевле, чем на офиц. желтых такси.
2.чистейший вход в море . Нет камней и водорослей. Глубины у прибрежной зоны нет, что очень удобно, когда приезжаете с детьми.
3.номера большие, чистые. Мебель и что важно сантехника- «не уставшие». Белье чистое.
В номерах есть ежедневно пополняемый мини-бар (стоимость напитков включена), чайник, кофе/чай. Также приносят 1,5л бутылку воды каждый день.
Предоставляются тапочки.
Есть сейф (стоимость включена) .
Вайфай ловит на территории всего отела. Фактически работает без сбоев. Цена включена в стоимость.
4.в отделе есть прекрасный spa и невероятно обаятельный Рефик. В spa большое разнообразие процедур и всегда готовы сделать скидку и предоставить комплемент от заведения. Перед началом «прожарки» тела стоит подготовить кожу и расслабиться на массаже, чтобы предстоящий отпуск принес больше положительных эмоций.
Общительный и отзывчивый. Помимо услуг подскажет, поможет и составит приятную компанию в качестве собеседника.
5. Питание: заезд был не в самый сезон и кухня работала не в полную силу, так как народу было мало:60-80 человек.
Но еда вкусная, готовили не как обычно-на убой, а так, чтобы всем всего хватало. Закуски, горячее, супы, овощи, мясо/рыба, фрукты, сладкое. Напитки как алкогольные, так и без.
Есть ресторан на пляже, где вы можете заказать именно для себя блюдо по меню и еда очень достойная: есть шаурма, бургеры, пицца, салаты, мясо,пиде. Также стоит холодос с мороженным Algida и оно бесплатное: твистеры, рожки, фруктовый лёд и шоколадные.
В отеле на «0» этаже есть ресторан Crystal, который работает с 00:00 до 07:00 и вы в случае раннего выезда или позднего заезда сможете полноценно поесть.
Это очень здорово и отдельный плюс управляющему за такой сервис. Не надо выклянчивать ланч-боксы, если не успеваешь поесть в установленное время.
Очень удобное расписание для приемов пищи. Фактически нет такого времени, когда вы не сможете поесть .
Есть отдельный отдел питания для детей. Даже стоят баночки для маленьких малышей с пюре.
Большое разнообразие мяса: говядина, телятина, индейка и курица, рыбы и были морепродукты (лангустины). Овощи/фрукты, сыры, закуски, салаты: сладкое. Все в большой количестве.
Очередей как обычно бывает-нет, в любое время все тихо и спокойно.
Официанты обходительны и внимательны.
Есть 3 ресторана Аля-карт по странам: Китай, Италии и Мексика. Не ходили. Но выглядят симпатично. И можно бесплатно записаться в них. стоимость включена.
Есть отдельная кондитерская со сладостями:стоимость включена.
6.отдельно хочется отметить персонал: абсолютно ВСЕ ЗДОРОВАЮТСЯ и всегда улыбаются. Всегда готовы помочь и подсказать. С радостью общаются.
7. Пляжные полотенца дают БЕЗ КАРТОЧЕК и в любом количестве. Брать их надо у бассейна и можно менять бесконечное количество раз.
8.так как время проживания пришлось на ДР- в день рождения в номер принесли шампанское и можно заказать фрукты. Мы фрукты заказывать не стали, так как они в свободном доступе весь день. Но это приятно.
9. По вечерам тусовки для детей и позже для взрослых. Пару раз была живая музыка.
Заканчиваются такие тусовки в 23:00.
Из минусов: (но это прямо супер незначительно):
1.махровые полотенца в номере линяют и на теле остается белый пушок.
2.маленькое разнообразие фруктов, хотелось еще ягод. И кроме яблок, апельсинов и грейпфрутов - фрукты безвкусные. У нас был: виноград, дыня, арбуз, апельсины, грейпфруты, груши, пару раз киви, и зеленые плоды типа слив, бананы.
Дыня в ресторанчике на пляже иногда была очень неплохая. Но фрукты можно докупить в Migros- по адекватным ценам.
20
Bartosz B
Дата отзыва: 27 мая 2022
Очень приятный отдых, отличная еда и инфраструктура. Особенно рекомендуется г-н Серкан и спа-центр, который мы использовали в первый день, что позволило нам спокойно позагорать!
Мы вернемся сюда! До скорого!
20
Опингейм Е
Дата отзыва: 25 мая 2022
В данном отеле отдыхаем второй раз, были до этого 5 лет назад, перед выбором отеля смотрели отзывы, смутило то, что отзывов очень мало, но решили опять отправиться в Crystal, и не пожалели. На удивление отель стал даже лучше, недавно провели реновацию, номера чистые и ухоженные, сам отель и прилегающая территория в отличном состоянии, везде чистота и порядок.
Еда на отличном уровне, есть что поесть, и взрослым и детям. Голодными не останитесь.
Отличный spa при салоне, супруга сходила на комплекс spa процедур и осталась очень довольна, цены приемлемые. Spa большой и уютный. Очень крутые специалисты, массажисты и персонал, большое спасибо Болийке, зовут, Хон. Кто будет в отеле рекомендую к посещению - не пожалеете.
Привет Рефику администрату спа салона.
Хорошая сауна и солевая комната, так что рекомендую к посещению.
Отличный, большой и чистый пляж, лежаков с головой хватает на всех.
Также хочется отметить, классных и активных аниматоров, ребята молодцы и всегда на позитиве.
Пока отдыхающих не много, но по немногу прибавляется.
Отель однозначно рекомендую, вернёмся ещё не раз, так что кто думает, ехать или нет, однозначно - ехать. Не пожалеете!
20
Kalpana W
Дата отзыва: 23 мая 2022
Я был в Турции раньше, и это должно быть лучшее путешествие. Весь персонал очень приветливый и дружелюбный от регистрации до отъезда. Персонал сделал все возможное, чтобы устроить празднование дня рождения моей дочери, и позаботился о том, чтобы это был особенный день. Хочу сказать большое спасибо специалистам по работе с гостями и всей команде отеля за помощь!
Отель чистый и современный, с просторными номерами и отличными удобствами (спа-салон, мини-супермаркет, различные магазины). Еда и напитки хороши, с большим разнообразием и легким доступом к барам отеля, где бы вы ни остановились (например, бассейн, пляж, вестибюль и т. д.). Персонал дружелюбный, как уже упоминалось, и максимально удовлетворит ваши потребности. Во многих отзывах говорилось, что персонал не говорит по-английски, однако это не так. Я мог общаться со всеми сотрудниками во время моего пребывания, и они вносили коррективы, если не могли меня понять, что было признательно.
В целом, это был наш любимый отдых в Турции, и мы рекомендуем этот отель всем, кто думает о бронировании.
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отдыхали в этом отеле в мае 2022 года, всё очень понравилось, номера чистые, уборка ежедневная, персонал отеля очень приветливый, сервис на высоте, море пешком 2 минуты, шезлонгов очень много, кафе и ресторанов достаточно. Во второй день посетили спа салон при отеле, сделала пилинг - пенный массаж, балийский массаж, массажистки, девочки с Бали, взяли курс лечебного массажа, остались в восторге. Спасибо Рефику. Рекомендуем посещать спа только при отеле. Рекомендуем отель для отдыха.
20
Max M
Дата отзыва: 18 мая 2022
Я и моя девушка отправились в отель «Кристал Палас» в Чолаклы. Отель был очень красивым, и весь трамвай очень дружелюбный. Юсуф уру и тугай карако, очень хороший официант и очень дружелюбный, большое спасибо семье хрустального дворца и Юсуфу уру.
20
Noor G
Дата отзыва: 18 мая 2022
Мы останавливались в Crystal Palace на день рождения, и это было восхитительно. Удобства были исключительными, особенно спа. Я бы порекомендовал турецкую баню и массаж!
Весь персонал был очень гостеприимным и дружелюбным и сделал все возможное, чтобы сделать наш отдых отличным. Я обязательно вернусь.
20
Mark B
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отличный праздник, которым наслаждаются все в возрасте нашей семьи и друзей. Самый дружелюбный персонал и отличная еда и проживание. Я также рекомендую отличный турецкий хамам с балийским массажем. Отличный профессиональный сервис. Бронируем на следующий год. Вы должны попробовать этот семейный отель.
20
Анатолий П
Дата отзыва: 10 мая 2022
Впервые посетили спа процедуры
. Серкан Мая Фатима Жени настоящие мастера своего дела. Отдых и обслуживание на высшем уровне
Персонал без проблем общается на русском языке.
После процедуры ощущения как будто заново родился
16
Irina
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Отдыхали в данном отеле с 26 сентября по 5 октября. Цена, за которую мы приехали в отель, соответствует уровню.
Трансфер - Дорога от аэропорта Анталии до отеля заняла примерно 1 час, на микроавтобусе с заездом в ещё один отель. Из Отеля в обратную дорогу уже был большой автобус ,но нас забрали практически последними, выезжали примерно за 4 часа до вылета.
Размещение и номер -По прибытию в отель померили температуру, заполнили на ресепшн документы, пошли на завтрак. В день приезда был очень большой заезд, поэтому пару часиков пришлось подождать номер. В холле девушка в национальном костюме предлагала приветственные прохладные напитки и сладости. Номер стандартный, тапочки, мыльные принадлежности (не полное заполнение, после обращения к Гест-релейшен ничего не поменялось, попросили женщину, которая убиралась в соседнем номере, все недостающее доложила) мини бар заполнен.
Уборка стандартная, белье и полотенца меняли.
Территория отеля небольшая, но очень хорошо продуманная и чистенькая.
Море. Вот море просто потрясающее - чистое, прозрачное, теплое! Не хватает только пирса, и буйки расположены очень близко, хотелось поплавать подальше.
Пляж - отличный пляж с удобным заходом в воду, приятный песочек. Лежаки добротные, в любое время можно было найти свободные. Очень хорошо, что есть навесы, которые спасали от палящего солнца.
Интернет - интернет безлимитный, покрытие Wi-Fi везде отличное, кроме пляжа.
Питание- Читая отзывы тех, кому не понравилось питание, честно говоря удивляюсь. Выбор рыбы, вкуснейшей говядины, баранины и индейки был всегда..Язык,хамон,тунец сыровяленый. На ужин блюдо от шеф-повара. Морепродукты практически каждый день- мидии, креветки, раки. Плюс всяческие пасты, фаршированные и тушеные овощи, сыр 7-8 видов, свежайшая зелень, десерты. Гезлеме в течение дня, фрукты разнообразные- персики,арбузы,дыня,виноград,слива,инжир..На улице на гриле каждый день мясо,рыба,овощи. Что еще может быть надо... Прекрасный турецкий кофе в основном здании. Алкоголь оставляет желать лучшего, тут спору нет. Для отеля LUXORU хочется выбора импортных напитков.
Октоберфест- впервые за все пребывание в Турции попали на пивной фестиваль Октоберфест.в Саду все красиво украсили,живая музыка, игры, конкурсы, обливание пивом, много вкусняшек, и в подарок всем по пивному бокалу.
Днем в холле приятная живая музыка на рояле.
Спа- ходили в сауну (по записи, на 30 минут)
Персонал- довольно приветливый. Стараются ребята, молодцы.
В общем отдых прошёл хорошо, а это море просто шикарное, скучаем))))
12
oksana
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Впечатление в целом от отеля не плохое.Были нюансы на которые старались не обращать внимания.Заселили быстро.Номер просторный с боковым видом на море.Немного подуставший но достаточно чистый,убирались ежедневно ,сносно.Мини бар пополняли ежедневно.Смена пастельного белья проводилась во время и без напоминаний.Территория не большая но это не напрягало.Отель сам по себе красивый с интересными локациями но повсеместно хромала уборка.это и в холлах и на пляже и у бассейна.питание хорошее без изысков но всегда можно найти что то для разнообразия.алкоголь в основном местного производства.Анимация не навязчивая но кто хочет поактивничать всегда найдет чем заняться.Вечером работают бары с живой музыкой,караоке,иногда проходили представления в амфитеатре.Место конечно не для молодежи а для спокойного отдыха.Отдохнули в целом хорошо но в следующий раз выберем другое место для отдыха.
20
Светлана Т
Дата отзыва: 18 октября 2021
Описывать территорию и пляж не буду-они прекрасны и подробно сказано о них в предыдущих отзывах. Мы были вдвоем без детей, поэтому про детские развлечения и еду не пишу- не обращали внимания.
Номер.
Номер у нас был делюкс с прямым видом на море. Благодаря Верочке на ресепшене мы получили такой прекрасный номер. Вид из номера шикарный, как в сериале Санта Барбара! Вай фай отлично ловится в номере, минибар постоянно пополнялся напитками, в том числе и пивом. Чайника в номере не было, но мы попросили и нам его принесли.
Горничная Патма всегда тщательно убирала номер, меняла постельное белье и докладывала все принадлежности. Даже зубные щетки и пасту одноразовые приносила, а так же бритвенные наборы. Туалетную бумагу всегда приносила с запасом. А чтобы она не забывала ничего, регулярно клали на постель $.
Питание.
Выбор еды очень большой. Много видов мяса, рыбы, кур, индейки. Голодным никто не останется. Различные салаты, закуски, большой выбор фруктов, ну и конечно же огромный выбор сладостей от пахлавы до тортов! Официанты все расторопные, мы всегда ели в зале только для взрослых. За время нашего долгого пребывания в отеле, официанты изучили наши вкусы и увидев нас сразу приносили наши любимые напитки.
Из напитков утром понравился апельсиновый фреш( натуральный), но пару раз был не натуральный, типа лимонада.
Вот только одна девушка, которая готовила по утрам яичницу и омлет не понравилась. Ооочень не расторопная и яичницу готовить не умеет, постоянно недожаривала и клала на тарелку сопливое месиво. Просишь получше прожарить, она перевернет яйцо, хотя ее не просишь об этом и подает тебе то что получилось, а получается ерунда. Так если берешь 2 яйца, она их плюхнет в тарелку друг на друга и получается яичная каша. В общем, девушке нужно учится готовить такое элементарное блюдо. Только она создавала на завтраке огромную очередь.
Из алкогольных напитков понравилось пиво Эфес( одинаково вкусное как бутылочное, так и разливное) и красное вино. Розовое вино не понравилось совсем, спирт разведенный водой, белое тоже не очень.
Из крепких напитков муж оценил раке, текилу и виски Белс.
И все таки пляж.
Пляж шикарный! Лежаков много, хватает всем, лежаки удобные.
Кто-то писал, что море мелкое, не соглашусь, вход в море постепенный, мель буквально несколько шагов и уже глубоко. Море с утра гладкое, без волн, а уже после обеда поднимаются волны. Когда небольшие, а когда(если дует ветер), то беспорядочные, бьющие в лицо. Но всегда теплое!
На пляже вкусное гезлеме. Только почему-то не было гезлеме с мясной начинкой. Картофель, шпинат, сыр. Вкусно!
В баре на пляже еду не брали, т.к.хватало того что съели за завтраком и обедом. Но видела, что в кафе можно заказать еду. Как только садишься за столик, сразу подходил официант и предлагал меню.
Бары.
Понравилось то что в лобби барах к пиву можно взять орешки и чипсы. Все свежее и вкусное. Обслуживают быстро. Ни разу не стояли в большой очереди, бармены шустрые, быстро всех обслуживают.
Анимация.
Была и дневная и вечерняя, но мы очень редко ее посещали поэтому не пишу подробно.
Отдельно хочу отметить празднование Октоберфеста. Было весело, вкусно, пьяно! Играла живая музыка, проводились различные игры и конкурсы. Кормили и поили на поляне возле пляжа. Поляна была красиво украшена воздушными шарами и плакатами.
Контингент отеля разный. В наш заезд было много поляков, немцев, англоговорящих и русскоговорящих.
Подводя итог хочу сказать, что нам в отеле все понравилось, приедем еще, если будет возможность и рекомендую этот отель всем.
16
Diana
Дата отзыва: 17 октября 2021
Не в первый раз отдыхаем в отеле из сети Crystal. Прилетели 13.10. Впереди у нас здесь ещё много дней, но в принципе, общее представление уже имеется.
Из плюсов отеля : очень уютный интерьер, просторные lounge зоны, в кафе вкусный кофе, пирожные, номера стандарт примерно 20 кв.м, большой балкон, мебель в номере удобная и красивая, сантехника хорошая.
Питание : разнообразное. Спасибо шеф повару.
Пляж -широкий и песчаный, вход в море пологий, тоже песчаный, без камней. Это очень порадовало.
Хочу выразить большую благодарность сотруднику на reception Mehmet Koya!
Очень порядочный, внимательный и неравнодушный человек.Помочь гостю отеля для него - это естественно!
Спасибо также Елене guest relations.
Из минусов : Уважаемый менеджер по подбору персонала. Обратите внимание на сотрудника
Веру! Нам очень не повезло, что на reception нас встретила эта дама. Мы приехали в 9 часов. В ваучере указан тип номера : STANDARD LAND VIEW.
Комментарии Веры : "Я не понимаю, как вам могли продать такой номер! Будет очень тесно и неудобно. Чтобы поставить третью кровать, надо вынести из номера кресло и стол. Идите пока на завтрак, а я придержу для вас хороший просторный номер". Я была удивлена. У меня ответственный турагент, ни один год бронирую через неё. Ну, ОК. Вернулись после завтрака, Вера говорит : "ждите дальше, в улучшенном номере, что я для вас придерживаю, ещё уборка" Мы были очень уставшие с дороги, в слишком теплой одежде. На мой вопрос, где можно переодеться, Вера ответила : "В туалете"
Что делать, достали одежду из чемоданов на reception , пошли в туалет переодеться.
Все эти действия вы можете просмотреть по видеокамерам. Очень хотелось прилечь и отдохнуть. В 12 часов, при очередном обращении, госпожа Вера сжалилась над нами и наконец то выдала ключ! Якобы, от номера premium класса. Ключ от номера 1105. Самый простой стандартный номер.
Уважаемый менеджер по персоналу! Как вы думаете, ЗАЧЕМ БЫЛ УСТРОЕН ЭТОТ СПЕКТАКЛЬ? В отеле полно свободных номеров. Фактически, да, заселение с 14.00.
Только для чего издеваться над гостями? Это шоу, с якобы более дорогим номером?
Ответ очевиден.
Осадок остался очень неприятный.
Очень достойный отель из сети Crystal, а гостей встречают ,как лохов.
Постараюсь больше не думать над этим.
Отдыхать и наслаждаться морем и солнцем!
20
Natalie S
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отыхаем в этом отеле уже в 8 раз !!
Могу только порекомендовать всем кто хочет провести качественный и солнечный отпуск остановится здесь, море, пляж и обслуживание на высоком уровне, все работники приветливые и знатоки своего дела 🙌особенно хочу порекомендовать воспользоваться услугами СПА💪
Рефик очень ненавязчиво предложил нам массаж который мы получили у Натальи !!
Ее сильные руки сделали чудо и теперь мы с новыми силами и зарядом бодрости будем отправляться домой, с желанием снова возвратиться сюда 🇹🇷
20
Дмитрий Г
Дата отзыва: 16 октября 2021
Приехали в этот отель второй раз за лето, уж очень понравилось место. В особенности хотелось отметить команду аниматоров немо, алину и тунахана, эти ребята не давали нам скучать здесь, именно они сделали наш отдых веселым и незабываемым и по этой причине мы прилетели сюла второй раз. Здесь очень душевная атмосфера и море близко, пляж хороший
Поэтому советую этот отель
20
todelena
Дата отзыва: 15 октября 2021
В целом отель понравился. Изумительный роскошный интерьер, красиво оформленная территория, великолепный пляж, отличная еда, практически, на любой вкус и диету. Множество мест для перекуса с вкусной разнообразной едой и напитками. Десерты в кафе на территории и в основном ресторане выше всяческих похвал. Напитки в барах хорошего качества. Заселили отлично. Чистый красивый номер с полным комплектом всего необходимого. Минибар заполнили в процессе заселения. И проблем с его заполнением не было. С уборкой тоже. Убирались каждый день. Проблем с персоналом не было никаких. Очень вежливый и отзывчивый. Готовый решать наши проблемы безотлагательно. Проблемы, в основном, были с Wi-Fi. По началу. Потом мы немного приспособились.
Пляж шикарный. Широченная полоса песка, огромное количество лежаков под тентами. Первый ряд лежаков, конечно, занимался отдыхающими задолго до завтрака (7 часов). Но если первый ряд был не принципиален, то место под тентами можно было найти всегда. Пляж достаточно чистый. Убирался регулярно. На входе в воду узкая полоска песка с мелкой галькой. А дальше везде песок. Вход пологий. Вода чистейшая. Чистый бассейн. Довольно большой. Вода в бассейне была прохладнее воды в море. Лежаков возле бассейна много. Много пустых, но никогда свободных. Если, конечно, не занимать ранним утром.
Несколько ресторанов а ля карт. Мы соблазнились Мексиканским. Не рекомендую однозначно. Выбора блюд, практически, не было. Подача была отвратительная. Выглядело это все как комплексный обед. Официанты в процессе вечера его разносили, просьбы посетителей полностью игнорировали. Десерта своего, в результате, мы так и не дождались. Про нас, просто, забыли. На наши призывы и попытки обратить на себя внимание никак не прореагировали. Настроение было испорчено. В другие рестораны мы уже и не пошли. Не рискнули. Основной ресторан нас полностью устроил.
Недалеко от отеля есть рынок. Там можно купить изумительный гранатовый Рахат-лукум, вкуснейшее гранатовое вино и фантастический Султан чай. Все это дают попробовать перед покупкой и выбрать лучшее.
20
Лариса К
Дата отзыва: 06 октября 2021
Хочется выразить благодарность очень милой и клиентоориентированной девушке на ресепшн -Вере. Она старается услышать и помочь любому клиенту! В целом отель неплох, персонал старается,бывают исключения конечно - но это единицы. Отдыхали с ребёнком полуторагодовалым. Детской кухни для таких малышей нет, но если ваш ребёнок уже кушает взрослую еду - можно найти чем покормить.Например мы очень любили омлет на молоке с утра и всякие булочки,а на обед пюре с ,,рыбным строительством,,- это тушеный морской язык,очень нежный. Детское питание (фруктовые пюрешки) тоже выручали там как перекус-они есть на завтраки. Ну и фрукты конечно ,мы любим груши и бананы. Конечно есть минусы,но акцентуировать внимание не буду. В целом тёплые воспоминания от отдыха. Погода и море , замечательный номер с видом на море -это чудесно…разве не за этим мы туда едем).
16
Татьяна
Дата отзыва: 06 октября 2021
Приехали. Заселились в номер с повышением, был с боковым видом на море и окрестности- дали с видом на море . Не было зубных щёток, предметов для бритья, халатов. Попросили в лобби, принесли. Обнаружилось, что набор с зубной щёткой и пастой уже был кем то использован. Пожаловались в лобби. Когда пришли в номер увидели, что принесли все, даже шампунь и гель для душа, которые мы не просили( флаконов 25). Причём, все это было свалено в один целлофановый пакет, который был небрежно брошен на туалетный столик.Я сочла это, как оскорбление.Полотенца так же были несвежие , с пятнами. Обратились к горничной, которая обругала меня по турецки и со злостью швырнула мне другие полотенца Номер большой, просторный, только телевизор висит почему то сбоку от кроватей. .
В остальном, все было ожидаемо, как в нормальной турецкой 4***. Напитки в баре и местные и импортные. Виски J&B, BELL'S и BUT 69. Турецкая водка (раки) хорошего качества.
Неплохой массаж делают балийки. За 10 сеансов массажа на двоих сделали 50% скидку.Я , может быть, сюда ещё вернусь.
20
Albir
Дата отзыва: 02 октября 2021
Отличный отель, ориентирован на спокойный семейный отдых. Сервис на высшем уровне. Питание достойное с большим разнообразием. Отдельно хочу отметить Spa центр. Рекомендую к посещению.
Большое количество лежаков на пляже и возле бассейна, с расположением проблем не было.
8
Ruslana A
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Только что вернулись с отдыха, пишу впечатления об отеле. 1. Грязный. На пляже 50 процентов песка, 50- окурков. Территория вся в бумажках. Номер тоже кое как убирали. 2. Персонал недружелюбный. Еду с такой злостью прям кидали в тарелку. Как свиньям. И закрывали пляжные бары раньше минут на 20. Причём у них лежит готовая еда, мы просим ребёнку положить пончики в тарелку. Просто положить. Они нет. Все закрыты, до свиданья. Выдачу полотенец тоже раньше закрывали, пляжных. Мы с нашим детским графиком никуда вечно не успевали))3. Еда очень однообразная и совсем нет детского стола. Ни каш ни супов ни напитков. Одно ЮПИ разбавленное, даже не сок из пакета. И в целом эта система we serve не однозначная. Собирали очереди на раздаче еды, где точно можно заразиться, так как маски там не требовали носить. Могли бы больше раздач открывать, чтобы народ не собирать. Плюс на столах нет салфеток, 1 салфетку дают в закрытом наборе приборов и все. Не удобно. Ну я понимаю Соль, перец не ставят. Но салфетки то обычные…
Созналось ощущение, что это трешка, а не 5-ка и в целом турки, конечно, обнаглели
12
Irina S
Дата отзыва: 30 сентября 2021
На сайте отеля в описании есть много всего и всякого. Отмечу то , что не соответсвует 5*.
1. Рестораны a la carte. Были в двух - итальянский и китайский. Позор, ни одно блюдо не соответствовало и даже близко не лежало рядом с этой кухней. Выбор блюд скуден , если вы не брали салат, то это не даёт вам право взять два супа например. По одной позиции, хотели посмотреть и найти таким образом , может хоть что то есть вкусное. Но нет.
2 . Еда в основном ресторане - еда не на 5 звёзд и понравится может не притязательному туристу . Люди едут на 10-12 дней и должен быть какой то выбор. Особое внимание заслужила девочка на приготовлении блюд из яиц- она так устала от всяких просьб , что кидала этими омлетами в немцев с отвращением . Немцы были удивлены и с недоумением удалялись. Каши - это не каши, это молочные супы с рисом и овсом . Кто с детьми - подумайте , не всяк такое будет есть .
3. С лепешками на пляже - нельзя посадить 2 девушки? Очередь постоянно , ругань , по 1 лепешке в руки. Это что война завтра или что ? Администрация отеля ??!!!
И ещё - если вы ориентируетесь на русский рынок ( мы не из России ) то можно узнать как пишутся названия блюд и написать правильно , или если лень , то не писать совсем.
4. Теперь по оснащению номеров - выбили все что должно быть. При заезде номер был без - зубных щёток , принадлежностей для душа, с уже начатым рулоном туалетной ( пардон) бумаги , с липкими пятинами на мебели - короче просили убрать и все принести , что должно быть. Халатов нет , тапки из дешёвой тройки ! Мини бар - жэсть , вода, кока, бутылка пива какого то, не пробовали . Это все ! Мебель потрепана изрядно , не свежая очень.
Пляж - грязноват , можно убирать его например лучше немного, но это не критичное замечание .
Аниме , дискотека нас не интересовали в принципе, ходили пару раз - не интересно . Музыка дешевое караоке, так себе. Но без этого можно отдыхать и это не влияет на оценку в нашем случае.
Короткое резюме - если ищете приличную 4 или 5, вам не сюда .
И да , я в туризме и авиации более 20 лет. Видела разное и в разных странах и континентах. Понимаю разницу в культурах . Ощущение в этом отеле очень странное , на тебя смотрят как на источник дохода , но сделать так чтобы ты с радостью отдавал деньги не могут, поэтому решили отобрать и повесили 5*.
Как то так.
Фото из китайского ресторана - это салат из овощей и украшение из умирающего бамбука!
12
Volodymyr P
Дата отзыва: 21 сентября 2021
В районе Сиде мы не в первый раз. Итак отель размещение хорошо /поселили 11-30 /, номер хорошо большой просторный ремонт относительно свежый, территория не большая, к морю нужно пройти 3 мин, море хорошо песочек.
Еда.......это просто ужас. Голодным не будешь, но еды сдесь нету. По еде 2 ка, выбор как у 3 звездочного отеля. Ассортиента нету, выбор минимален, одно и то же. Стоимость путевки не бюджетная, а еды нету.
Вообщем из за еды жеско экономят, и я не рекомендую, по этому подумайте и читайте более свежие отзывы. Я сейчас там проживаю
Shortly, Crystal Palace good location, good sea beach, small territory, and.....bad situation with food. Food marker as an 3 stars hotel, not 5!!!!
20
alev13alev
Дата отзыва: 04 сентября 2021
На днях прилетели из Кристал паласа. Впечатления еще очень свежие. Приехали в отель в 11м часу дня, при входе в отель обработали багаж и померили нам температуру. После заполнения бумаг нам одели браслеты( на мой взгляд для отеля и заявленного им уровня такие браслеты слишком примитивны, быстро теряют презентабельный вид, но в общем свою функцию выполняют, с одной стороны бумага с другой полиэтилен, материал типа такого, из которого делают пакеты для молока, только потоньше) нас отправили на завтрак и сказали, чтобы подошли после этого на ресепшин по поводу раннего заселения. После завтрака мы сразу вернулись назад, но номеров не было. Морально мы были готовы к заселению после 14:00 хотя очень устали в дороге. Нам сказали подойти к 12:00. Мы прошлись по территории, посидели в прохладном холле. В 12:00 нам дали ключи и беллбой повел нас в номер во втором корпусе. Как только вошли в номер сразу в нос ударил сильнейший запах табака,что отвратительно и недопустимо для нас. Номер маленький,но уютный. Вышли на балкон - напротив нашего балкона располагалась установка от кондиционера, которая очень сильно гудела. Сразу за ней располагались мусорные контейнеры. А это значит грохот постоянный под окнами и невозможность открыть окна. Сразу пошли вниз на ресепшин. Я попросила поменять нам номер. Женщина на ресепшине посмотрела в компьютер и сказала,что номеров нет, потом предложила номер на первом этаже. Я уже почти согласилась пойти посмотреть этот номер, но в этот момент мужчина работающий на ресепшине сказал ей, чтобы она дала номер на 5 этаже и что это хороший номер. Огромное спасибо Мурат-бею за понимание, доброжелательность и наш номер. Нам выдали ключи и беллбой проводил нас в номер на 5 этаже главного 3го корпуса. Номер больше первого, большой балкон. В номере рыльно-мыльные принадлежности, зубные щетки и паста, станок для бритья и кремом. Бумажные стаканчики, хотя в ресторанах все равно используют стеклянную и керамическую посуду. Позже принесли стакан из бара для зубных щеток. Во время прогулок увидели, что номера на 1 этаже последнего корпуса выходят на забор, а под балконом у них что-то гудит. Отель красивый. Картины в коридорах и номерах, но в коридорах очень душно. Питание хорошее, без изысков, но мясо и морепродукты представлены, необыкновенно вкусные сладости, сезонные фрукты. В описании отеля есть информация о том, что все овощи и фрукты с их личных садов и экологически чистые. Ну-у может это и так,но принципиального отличия по вкусу от фруктов и овощей в других отелях мы не заметили. Посуда тоже обычная стеклянная и керамическая без изысков. Вся еда за стеклянной стеной, персонал накладывает пищу. Накладывают оч-очень много. Персонала много, работают быстро. Все доброжелательные. Гарсоны и бармены очень молодые ребята ( на вид 16-20 лет). Если вы любители красиво оформленных коктейлей то здесь вы их не найдете. Профессиональных хороших барменов просто нет. Еще один неприятный момент связанный с барами - однажды прихватило желудок у ребенка - в лобби баре в холодильнике увидели содовую (та что на розлив это просто газировка, но не содовая), попросила бутылочу,обьяснила почему мне нужна щелочная вода. Но мне содовую в бутылке не дали. Бармен сказал, что это для босса, а не для туристов. Я думаю, что алкоголь, который я могу пить там круглые сутки стоит дороже,чем бутылочка содовой. Но алкоголь дают, а содовую нет. В отеле есть только томатный сок в пакетах, других соков нет. Есть замечательная кондитерская и кофейня, есть места для дневных перекусов. Подошла к гэстрелейшен Кристин чтобы записаться в а-ля карт ресторан,но она извинилась и сказала что на 2 недели вперед все занято. Как такое возможно?Через пару дней подошли к русскоязычной гэстрелейшин и нас записали в китайский ресторан. Интересный интерьер, музыка режет ухо и очень скудное меню. Ради интереса туда можно сходить, но после этого придется идти в основной ресторан, чтобы не быть голодным ( собственно мы и другие туристы, которые были в а ля карте так и сделали). Анимация дневная и вечерняя. Дневная - стандартная: боча, соревнования в бассейне, зарядка итд. Вечерняя скучновата, однотипные шоу -танцы чередующиеся с акробатикой. Шоу мистер и мисс отель - полный отстой. Иногда была живая музыка и караоке. Караоке - штука не для слабонервных трезвых туристов)) Дискотека на нулевом этаже 3го корпуса. Воздух на диско -влажный и спертый, во время ковида это не есть хорошо. Музыка - примитивная долбежка, которую,кстати, слышно даже на 5 этаже. Но для сильно выпивших туристов это все не важно, они скакали как могли. Собственно они в таком состоянии могли бы и под похоронный марш скакать. Пляж -ширина большая, длина нет, но мест хватало. Полотенца выдают свободно и меняют свободно в течении дня. некоторые туристы занимают с утра места и не приходят вообще. Зачем это делать?! Другим туристам приходилось искать места, вечером незабрыные туристами полотенца целой кучей убирают работники пляжа. Песок не чистят только равняют. Один раз пришла толпа персонала, между морем и лежаками пособирали мусор минут 5,сфоткались и ушли. Мусор остался. Очень грустно видеть кучи мусора (пластик, бумага а теперь еще и медицинские маски) вдоль берега моря. Ну почему кто-то не убирает за собой мусор?! Ну выброси в контейнер или хотя бы подальше на берег, чтобы это не унесло в море! Не надо засорять море! Заход в море хороший,пологий. Душ хотелось бы поближе к морю. Вечером негде гулять. Мы по пляжу шли до Von golden coast и там уже шли гулять по променаду вдоль отелей. Улица перед отелем не освещается, вдоль забора отеля есть освещение, но сразу за отелем - темно. Антисептик и маски доступны везде. Весь персонал работает в масках. Почти все туристы без масок. В общем отдохнули хорошо. Благодарны всему персоналу отеля за доброжелательность и внимание.
20
Ali Aliev
Дата отзыва: 31 августа 2021
Мы приехали в сиде впервые, и были приятно удивлены. Рядом с отелем есть базар, где можно приобрести разные сувениры. А сам Отель прекрасный, находится на первой береговой линии рядом море, хорошее обслуживание, понравилась кухня и вежливый персонал, прекрасная анимация!! Приедем ещё.
20
Tatyana K
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отдыхали в отеле с 15-27 августа,все отлично ,разнообразное питание , ооочень вкусные десерты ,большой выбор рыбы морепродуктов ,сыров ,вобщем за 12 дней еда не надоела , совершенно .
приветливый персонал! Ребята все очень доброжелательны !!!
Есть чем заняться ,развлекательная программа прекрасная , группа аниматоров не давала скучать совсем!! Спасибо Tuna,Nemo и Alina .Разнообразие игр,занятий ,прекрасная вечерняя шоу программа ,караоке !! Вобщем скучать не будете !!!спасибо
администратору спа салона Рефику,рассказал все о программах ,сделал хорошую скидку на массажи и сделал в подарок спа процедуру!! Массаж делают разный ,мы делали Балийский и лечебный !! Все очень понравилось !!
Очень советую этот отель,готова вернуться ещё!!!!
20
Ирина П
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдыхали с 14 по 24 августа.
Впечатления от отеля и отдыха самые тёплые.
Хочу сразу поблагодарить руководство и весь персонал этого чудесного отеля! Вы создали в Crystal palace чудесную атмосферу и комфорт. Спасибо!
Теперь остановлюсь на некоторых моментах.
1. В отеле приятно находиться. Красивый, даже шикарный интерьер. В данном случае он действительно соответствует слову "palace" в названии 🙂 Красивое лобби, холлы, туалеты . А этот аромат жасмина в общих зонах 😍 Теперь он будет у меня ассоциироваться с Кристал Палас)
Красивые, уютные и удобные номера. У нас был 2хкомнатный номер фэмили рум - очень понравился! Приятная территория с фонтанами и цветами.
Кто-то писал, что отель уставший. Не соглашусь, я не заметила. Все очень красиво и приятно. А я эстет. Когда подбирали в агентстве отель, я сказала, что хочется красоты и хоть немного лоска. Но, конечно, надо понимать, что вы едете не в Макс роял и не в Риксос. И отель не в этом году отстроен, чтобы все аж хрустело. Любителям хайтек он тоже вряд ли понравится.
Адекватность ожиданий - великое дело)
2. Комфорт. Начиная от компактности, того, что все рядом и не надо наматывать километры от моря до бассейна, от номера до ресторана, от ресторана до выдачи полотенец и пляжа. Большие территории у отелей не всегда плюс, как по мне. И заканчивая ощущением заботы персонала. Это очень важно и приятно.
3. Ресторан и питание.
Я не знаю, что было до нас, но в наш заезд все отлично! Кто-то писал о маленьких порциях в ресторане, об отсутствии мяса, разнообразия в еде и плохом обслуживании. Господа, имейте совесть! Мясо каждый день и в разных видах. Плюс на каждый ужин делают гриль.
Периодически вносят изюминки. Один день у нас были свежайшие роллы, раки, копчёный лосось, лапша по-азиатски. Часто дают соте из морепродуктов, лосось, хумус, всякие рыбные рулетки.
Мы опасались очередей и раздачи еды официантами. Напрасно, тоже никаких проблем. Все обслуживают быстро, стараются помогать друг другу. Если положили мало, надо просто попросить ещё - и все.
Также есть шикарная кофейня с десертами, пахлавой, а в ресторане у бассейна готовят пиццу и шикарные венские вафли 😍 На пляже можно заказать донер, бургер, салаты, фрукты. Гезлеме тоже делают и не 2 часа в течение дня, а с 12 до 17!
По напиткам - честно скажу, без изысков. Просекко нет)
Видела Джек дениэлс, ещё что-то. Сама пила в основном шампанское брют и пару раз коктейли. Вообще алкоголь для меня - не главный аспект в выборе отеля.
4. Про пляж и море все написано. Отличные! Мы выбирали среди нескольких отелей. Но именно у этого оказалось абсолютно песчаное дно в море без камней.
5. Где погулять и чем заняться . На самой территории не разгуляешься. Она небольшая (хотя очень уютная!) . В 21 30 программа, потом где-то в 22 15 в саду ближе к пляжу живая музыка, кто любит. Рядом базар.
А теперь лайфхак!
У соседнего отеля Von resort elite начинается набережная, променад вдоль моря, который тянется где-то на 3 км до отелей Alba. А потом, кстати, с перерывами до самого Сиде, но это уже далеко. Я так понимаю, о променаде не все знают и узнаЮт до конца отдыха. Добраться до него можно по пляжу - это метров 300 влево, или чуток обойти через посёлок. Сразу из отеля направо не получится, там стройка. Но добраться не сложно. Променад - шикарное место для прогулок! 😁 Мы там гуляли и катались на машинках.
В заключении скажу, что цели придираться к отелю у меня не было. Но даже если б и была, нашла бы с трудом 🙂
Единственное, и это пожелание к руководству отеля! - на территории очень не хватает качелей и гамачков! Оочень разнообоазило бы вечерний отдых на территории. Тем более, место для этого есть: в саду или вместо зря пустующих платных павильонов у бассейна. И тогда будет просто perfecto! 😉🙌
А так - большое спасибо за все!
Crystal palace - второй отель в Турции, в который хочется вернуться!
Жаль видео сюда не приложить.
Если есть вопросы, пишите, отвечу.
20
Инна Ч
Дата отзыва: 16 августа 2021
Очень долго выбирала отель для отдыха.
Выбрала и не прогадала.
Отдыхали с мужем и 2мя детьми (7 и 12 лет).
Нам повезло, мы прибыли в отель в 11.30, и нас сразу заселили.
Отель красивый, состоит из 3х 5ти этажных корпусов.
У каждом корпусе по 2 лифта, так что долго не придется ждать.
У нас был семейный номер, очень красивый, уютный и очень чистый ( для меня это был приоритет).
Уборка и смена полотенец ежедневно. Ежедневно пополняется минибар.
Кормят классно, я бы сказала на убой, очень разнообразно, большой выбор блюд, всё очень вкусно.
Очередей за едой не было, столы убирали быстро и чисто.
Однократно можно выбрать ужин в одном из 3х ресторанов а ля карт, мы были в итальянском, не впечатлились.
Бассейн большой, чистый, с лежаками проблем не возникало.
Персонал вежливый, обходительный, сервис на 5.
Анимация хорошая, вечерами сначала детское шоу, потом для взрослых, а потом в живая музыка.
Отдельно про спа.
Все на уровне, администратор и менеджеры приветливые, внимательные.
Для первого посещения предлагают программу: хамам, мыльный массаж и общий массаж.
Что касается хамама и мыльного массажа- это не мое, не понравилось.
А вот массаж общий и массаж спины -просто супер.
Мы ходили регулярно.
Рекомендую массажистку Фатиму, сильные и мягкие руки. Спасибо за релакс.
Спасибо большое за отличный отдых.
Обязательно вернёмся.
20
Любовь К
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдых в данном отели выше всех похвал во второй день попали в спа и не пожалели Очень рекомендую так как попали в руки профессионалов девочки просто супер Ходили всей семьей и каждое утро у нас начиналось со спа Мне делала девушка Кетут о Боже какие у неё руки , мужу делала Элла очень сильная могла промять и дать здоровье (прошли судороги ног) а сыну делала девушка Путрий тоже великолепно Дал возможность узнать о великолепном спа информатор Рафик и большое ему за это спасибо Женщина которая первый раз попала в их руки после первого сеанса сказала так как здорово что меня уговорили и теперь она ходила так же каждый день Сам отель очень понравился сервис -все есть что только можно пожелать питание вообще выше всех похвал
12
Kuperjack
Дата отзыва: 14 августа 2021
Сегодня вернулись из отеля, отдыхали 10 дней. В целом все понравилось, если не одно большое но - еда! Начну, пожалуй, с плюсов. Самый главный - море и пляж. Песок, чистая вода, достаточное количество хороших лежаков! Это было очень классно. Сам отель немного уставший, но чистый. Территория классная, ухоженная. Так же понравилась близость к аэропорту - доехали примерно за 50 минут. К персоналу, за все время отдыха, не было никаких вопросов, видно что стараются, хотя не всегда понимали меня, даже на английском) В отеле много иностранцев, и, что меня очень порадовало, не было быдланов.
Ну а теперь к минусам. Самое главное разочарование это еда!! Она была невкусная ни по вкусу, ни по сути. Уровень соответствует средней столовой. Хотя ингредиенты довольно качественные. В основном все жареное, куча масла и специй. И так почти по каждому блюду. Не знаю, за что они так...
Так же не понравился алкоголь. В основном все местное, не самого высокого качества. Да и безалкогольные напитки посредственные. Сок - химия, кофе и чай так себе. А так как отель расположен в деревне, в округе нету ничего. Вечером погулять негде, и альтернатив этой еде и алко нет никаких.
Этот отель могу порекомендовать неприхотливым в еде (или если этот пункт не важен), но для меня он стал разочарованием.
20
Данил Ш
Дата отзыва: 13 августа 2021
Добрый день всем , в данный момент отдыхаем в отеле и в первый же день сходили в SPA при отеле. Остались оооооченьц довольны , и сразу же после массажа записались на 5 дней лечебных массажей , всем рекомендую обязательно хотя бы попробовать и после сделать выводы . Сразу могу сказать , что вам понравится и будете хотеть все больше и больше ! Привет девочкам из Бали: Кетут,Юлия,Эрвани и отдельное спасибо администратору Рефику! Все было замечательно и спасибо за прекрасный релакс
20
Алена К
Дата отзыва: 10 августа 2021
Здравствуйте. Отдыхали с семьей в Турции , отель Кристал Палас репорт спа 5*. Отдыхом довольны очень. Отель понравился. Заехали в 8 утра , надели браслеты и сразу же предложили сходить на завтрак , после завтрака нас сразу дали номер , которым мы очень довольны , вид с балкона на море, горы , за это огромное спасибо девушке на ресепшене. Питание супер, еда вкусная, мясо было всегда ( ягнёнок, баранина, говядина) фрукты, сладости, сыры, колбасы, выпечка на разные вкусы и тд. В столовой все стерильно, столовые принадлежности все упакованы, в каждом наборе спиртовая салфетка, зубочистка, соль,сахар, бумажная салфетка. Столы все чистые, убирали быстро, нареканий нет. Персонала очень много, все доброжелательные, отзывчивые. Так получилось , что забыли кепку в столовой на стуле , обратились к персоналу, тут же нас ее вернули , огромное спасибо за порядочность! На каждом шагу есть антисептики. Территория идеально чистая, красивая, кругом зелень, есть фантазёры, посажены красивые цветы , где можно провести фотосессию . Очень удобно, что все рядом, отель компактный. На море идти 5 минут , через речку, где плавают уточки и рыба, очень красиво, по пути их можно покормить. По дороге к пляжу есть мороженое , но оно только с 12 часов и выпечка: лепешки с сыром и мясом, очень вкусно, далее бар на берегу море, где можно попить чаю, взять воды ,перекусить гамбургерами, картошкой фри и кто любит алкогольные напитки. Лежаки закрытые, всегда чистые, если что их сразу протирают , рядом с лежаками мусорки, лежаков много хватит на всех. Заход в море постепенный, для тех кто не умеет плавать это очень комфортно . Море чистое , тёплое, ласковое, такого в Турции я ещё не видела. Хотим поблагодарить спасателя на пляжа , Мурат Yilmaz , милейшей души человек , чуть чуть понимает по русски и мы не зная турецкого все равно друг друга понимали, приносил нам воды, каждое утро здоровался, общался с нами и соблюдал чистоту на пляже и постоянно контролировал за людьми, которые купаются в море, очень приятно, спасибо вам большое. Благодарим за таких работников. Ходили в спа салон при отеле,хотя по началу хотели выехать в общий Хамам в виде, потому что ранее нас не нравились спа в отелях, но тут мы получили столько удовольствия, что ни разу не пожалели. 2 часа над нами колдовали, сначала сауна, баня, солевая комната, затем пилинг , что сделали очень качественно от этого зависит , как ложится последующий загар, затем массаж, массажисты выполнили свою работу на 1000%, угостили турецким чаем и сделали маску для лица. Поэтому и хотим поблагодарить представители спа салона при отеле Refika, который предложил сходить в хамам , все рассказал , сделал на троих хорошую скидку. Очень приятный молодой человек , вежливый , каждый день желал доброе утро и здоровье это приятно., надеюсь, что мы ещё увидимся и сходим в спа салон. Отдельное спасибо, за уют , чистоту и благоухание в номере, Bedriye Bruzkus , убиралась быстро , каждый день меняла полотенце белье, все чистое идеально выглаженное, каждый день пополняла туалетные наборы , выкладывала на постельном белье сердце из цветов . Мини бар пополняли каждый день: пиво, фанта , чай холодный, пепси, кола, вода , всего достаточно. Вообщем , спасибо хозяину этого отеля , за такой добросовестный, порядочный персонал, шеф поварам за вкусную еду и официантам! Вчера прилетели домой, а сегодня уже хотим обратно, 5 раз в Турции из всех отелей , в которых мы были этот для нас на 5
20
Евгений К
Дата отзыва: 10 августа 2021
В данный момент отдыхаем в отеле, в первый же день сходили на спа процедурах, хамам и массаж, делали девочки байлики, остались очень довольны. Отдельное спасибо Рефику. Всем советую обязательно посетить спа при отели.
20
Сергей Ш
Дата отзыва: 08 августа 2021
Доброе время суток!!!!Хочу оставить отзыв о замечательном хамаме,который находиться в отеле! Можно было ехать туда просто даже из-за этого!!! Незабываемое удовольствие!!! Всем рекомендую!!! Отдельное спасибо девочкам балийкам , массаж просто огонь , долгое время страдала головными болями и остеохондрозом!!! Всё прошло!!! Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо!!! Нужно сказать отдельно теплые слова о Рефике , встретил , все рассказал, показал!!!! Всем здоровья и процветания!😍💖💖💖😘😘😘😘😍😍😍😊
20
Аркадий Т
Дата отзыва: 06 августа 2021
Мы сейчас находимся здесь, 3.08-10.08. очень долго переносили тур, связи с пондемией, выбрали этот отель и не прогадали. Мы много раз были в Турции, все таки лучшие пляжи в Сиде, пляж ПЕСОК! Номера хорошие, анимация - не интересовался, что то есть, но нам это не нужно. Еда, наверно, по нынешним меркам хорошая, ожидал большего, но связи с пандемией, много ограничений, голодными не останетесь. Развлечения какие-то есть, но кроме программы, ежедневно, в амфитеатре-хорошие, другое не интересовало. Приедем мы сюда ещё раз - скорее да.
12
Taniaart
Дата отзыва: 03 августа 2021
В данный момент нахожусь в отеле. Все устраивает, кроме питания, тут максимум 3 и обслуживания официантов. Шведского стола нет, за едой нужно подходить к официантам и показывать что положить, очереди по 20 человек, накладывают мало, приходится просить положить ещё(делают не довольное Лицо), потому-то берёшь и себе и ребёнку, а стоять два раза такие очереди совсем не хочется. Из море продуктов были крабовые палочки 😁😁😁, и каждый день белая рыба, вот ее я и питалась и на обед и на ужин( ребёнку брала макароны и курицу, хорошо когда она была жаренной, обычно плавала в чем то коричневом. Больше есть не чего( правда всегда есть фрукты и вполне сносная выпечка. Официанты которые наливают напитки - обслуживают безобразно, предлагают какие то не допитые бокалы, несколько раз просила налить при мне. Все остальное вполне нормально.
20
Юрий Б
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отдыхаем в конце июля и начале августа!отличный отель с крутым спа во главе с Серканом!Всем рекомендую!
Отличная массажистка тайка Балика!
Мастер хамама АлиБаба крутой и энергичный!
Немцев и Турков больше чем русских,но это не проблема!
Питание хорошее и обильное,но однообразное!
Хотели попасть в итальянский ресторан,сказали мест нет,очень жаль!но FB manager пообещал решить этот вопрос!
Столкнулись с тем что работники отеля знают немецкий и турецкий намного лучше английского и тем более русского!
Уборка нормальная,без фанатизма,бар меняют каждый день,иногда правда не полностью!
Анимация хоть и активная,но для молодёжи малоинтересная,поэтому старайтесь развлекать себя сами!
Волейбол и футбол все есть,горки для детей но и взрослым можно прокатиться!
Поэтому резюмируя все вышесказанное отель стоит своих денег!
Но опять же если вас не отталкивает евротурецкая компания людей!
Август высокий сезон но места всем хватит!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 01 августа 2021
В данный момент отдыхаем в этом отеле, реальность превзошла ожидания, все чисто, красиво, одно удовольствие находиться тут. Пляж близко, много развлечений. Еда разнообразная и вкусная. Персонал большие молодцы. Каждый день ходим в спа - отдельные комплименты им, очень нравится - массажистки умницы.
В общем можно с уверенностью советовать.
20
Михаил К
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отдыхали в сентябре-октябре 2020. В этом году также собираемся туда! Отличная кухня! Теплое и чистое море! Чистые и удобные номера. И отзывчивый персонал. Первый отель в который хочется возвращаться. И наша семья вернется.
20
Oxana R
Дата отзыва: 24 июля 2021
Это моя первая поездка в Турцию, поэтому, возможно, в чём-то буду необъективна. На мой взгляд, это хорошая европейская 4-ка, но не 5-ка. Местами отель и номера подуставшие, что-то то требует замены, что-то ремонта. Но, безусловно, всё вытягивает персонал! Всё чётко, быстро, ненавязчиво, профессионально. При полной загрузке отеля, в ресторане нет очередей! Еды на любой вкус хватает. Кстати, еда за стеклом и её раскладывает персонал. Не знаю как для других любителей поковыряться в общих блюдах, но для меня это неоспоримый плюс. Именно поэтому я столько лет избегала Турцию, но теперь - Welcome 😊 Бассейн - отличный, главное в 6.00-6.30 занять удобные лежаки. Море лично для меня неинтересное, бултыхаешься как и в бассейне только вода солёная. Хорошо, что иногда были волны, можно покататься. Заход хороший, с песочком. Детям комфортно. Лежаков очень много, хватит всем и ещё останется. Если возникают какие-то вопросы, лучше решать их с Верой на ресепшене, мне она очень помогла. Спасибо ей большое!
Но самое главное, что разнообразило мой отдых - это спа! А я ведь туда даже не собиралась, но однажды утром попросила молодого человека помочь открыть зонт и это оказался Рефик! Он не только помог, но и провел мини-экскурсию по отелю (кстати, мне этого в первый день в отеле очень не хватало), подробно рассказал-показал спа, и вот я с дочкой в Турецкой бане! Это восторг! Массаж в пене крепкими мужскими руками! главное - не соскульзнуть со стола 😂 а потом релакс-массаж от прекрасной балийской девушки Кейктут. Мне настолько понравилось, что я записалась к ней же на 5 сеансов оздоровительного массажа с горячими камнями. По итогу первых трёх посещений ощущение, что хорошо позанимался в зале, приятная боль в мышцах. Цены точно не дороже московских, наверное, даже дешевле.
В общем, отдых точно удался! Спасибо всем причастным к организации моего отпуска.
20
Екатерина
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхаем в Турции первый раз.👍Прилетели 20.07.2021. Отдыхаем в Кристал Пэлас. Отель отличный, как раз для спокойного отдыха. В отеле все нравится: персонал вежливый, в основном говорят на английском, еда вкусная, атмосфера отдаха😍Отдельно хочу выделить местное Spa, и администратора Рефика, по его совету выбрали двухчасовую програграмму, и остались довольны, это был наш идеальный массаж, а также после их пилинга и хамама загар ложится идеально☝☝☝😘😍💣Рекомендуем👍
12
VladimirXo
Дата отзыва: 19 июля 2021
По прибытии в отель нас встретил менеджер по продажам SPA Рефик. Сначала я отказался, а потом таки сходил на предложенные процедуры. Массажист сам нащупал мои болячки, о них я ему не говорил, так что профессионалы есть в наличии. Рефику большой привет.
Кроме того, хотелось бы отметить Veli Isik, очень доброжелательный дядька бармен.
Питание - действительно, голодными не останетесь, но из морепродуктов - рыба и порой небольшие креветки. На территории есть несколько ресторанов, но работают странно - по дням. Кроме того, как оказалось, в них надо записываться. Так что за лобстерами отправляйтесь в город Сиде,
Спасибо сотруднику Вере, которая подсказала, что в двух минутах ходьбы находится автобусная остановка. На маршрутках так и написано - SIDE. Стоимость билета - 1 евро или 10 лир. Время в пути - 25 мин.
Пляжи вполне сносные. Море отличное, уж явно лучше чем в Сочи. Однако нашествие местных жителей в отели чувствуется и не всегда есть свободные лежаки около бассейна, сам он достаточно протяжённый, включает несколько горок.
По уборке. Если не будете говорить - могут и не заменить некоторые вещи, так что обращайте внимание.
20
Егор S
Дата отзыва: 19 июля 2021
Один с лучших отелей который мы посещали в Турции с друзьями . Очень нравится активный отдых, который нам предоставили аниматоры отеля👍. Очень нравятся Активити и разная вечерняя программа. Кухня очень вкусная и разнообразная. Были также на экскурсиях. Все очень понравилось 😻. Обязательно вернёмся снова🔥🥰
20
Елена
Дата отзыва: 18 июля 2021
5 июля 2021 года мы с семьёй снова посетили наш любимый отель Crystal palace luxury resort & spa. Поприбытию мы решили сразу же посетить spa в отеле, где нас хорошо встретила команда сотрудников под руководством Рефика и Серкана. Нам была предложена одна из программ, в которую входили посещение сауны, баня с пилингом морской солью, пенный массаж, оздоровительный массаж всего тела, минеральная маска для лица, вкусный чай и отличное настроение. Эти процедуры помогли нам перезагрузиться после дороги и получить красивый ровный загар. Рекомендую гостям отеля посетить spa комплекс, Рефик и Серкан помогут выбрать процедуры индивидуально в соответствии с вашими желаниями. Спасибо команде SPA.
20
Roman
Дата отзыва: 18 июля 2021
Отдыхали в отеле в июле 2021, все понравилось! Очень приветливый персонал, в номерах чисто ( ежедневная уборка и смена полотенец). Питанием остались довольны, есть с чего выбрать и вкусно. Море чистое и тёплое , пологий песчаный вход в море ( что с детками очень удобно). На территории отеля есть Spa Centre , где есть все что пожелает душа, от хамам до массажа. Мы были в восторге, попробовав однажды хочется ещё и ещё ! Спасибо ребятам!!) Отдельно хочется поблагодарить Refika сотрудника Spa Centra, за экскурсию и советы! Очень приветлив и позитивный сотрудник!!))
20
lenkor-ka
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле сейчас. (С 11 по 24 июля).Чудесно с первой минуты. Очень ответственно подходят к обработке и соблюдению мер.
Весь персонал очень отзывчивый. С первой секунды в отеле почувствовали себя дорогими гостями.
Номер с боковым видом на море, прямым на фонтан главного входа, двухкомнатный семейный, очень удобный. Убирают хорошо, мини бар всегда полный.
Бассейн огромный, места всем хватает. Спасатели очень внимательные и в то же время очень радушные.
Питание самое разное, голодными не будете точно. Есть все - от макарон до мороженого. Ребята в барах помнят всех чуть ли не в лицо. Особенно хотим отметить Emle (если правильно запомнили имя) - молодой очень позитивный и явно любящий свою работу человек, работает в баре около амфитеатра.
Море выше всяких похвал. Хороший заход, само море чистое. Правда, иногда в нём кто то кусается(. Персонал старается, прибирает пляж. Есть некоторые несознательные туристы, что мусорят прямо под себя, но это точно не вина персонала.
Из ложечки дёгтя - не очень стабильный интернет даже в номере (5 корпус). Отзыв вот уже три минуты отправляется, но в целом терпимо.
Анимация разная, для детей вообще самое оно, но и взрослым есть чем занятся. Путевка в отель обошлась чуть дороже, чем мы рассчитывали, но оно того точно стоит. Спасибо всем сотрудникам отеля, что делаете наш отдых таким прекрасным. Если ещё поедем в Турцию, то только к вам!
8
Любовь и Сергей Т
Дата отзыва: 15 июля 2021
Только что вернулись с отдыха. Были тремя семьями с детьми в отеле Crystal Palace luxury в Сиде с 6.07.2021 по 13.07.2021. Отзыв пишу сразу, пока эмоции свежие)))
Отель себя заявляет (а может туроператоры обманывают) как Ultra all inclusive, но в действительности он Ultimate all inclusive. Ограничений очень много, работают не все рестораны, анимация тоже ограничена, и по мне никакая. Баров много, но импортных напитков нет вообще.
Голодными не оставались, но каждый день было одно и тоже. Никаких излишеств не было, ни о каких морепродуктах мечтать не стоит. Из фруктов были арбузы, дыня, черешня, апельсины, яблоки, виноград, бананы, грейпфрут, персики. Порадовало, что практически не было очередей в столовой, но и на тот момент отель был заселён на 30-40%, но зато приходилось ждать обслуживающий персонал, на три раздаточных стола один человек, самим накладывать вообще ничего нельзя, всё за стёклами. Для малышей отдельного детского меню нет, но у нас детям уже по 7 лет, поэтому нас это не напрягало. Очень вкусная пицца в баре на пляже! Есть отдельный буфет, где дают мороженое в упаковках, а после обеда в другом баре в стаканчиках.
Пляж и море шикарные, тут вообще не к чему придраться! Водных горок 5 (3 для взрослых, 2 для детей), но нашим детям разрешали кататься на всех.
Территория у отеля небольшая, компактная. Много иностранцев. Wi-fi довольно-таки хороший, бесплатный.
Если бы не наша компания, то я бы была разочарована в отдыхе, а так мы отдыхали и старались искать положительные стороны.
Поеду ли я ещё раз в этот отель - нет! Посоветую ли я его - за такие деньги нет! Был бы подешевле, то может и посоветовала бы))))
Мы отдали за двоих взрослых и двоих детей 195 тр (8 дней/7 ночей). Считаю, что для такого уровня это дорого.
20
Irina P
Дата отзыва: 15 июля 2021
Находимся в отеле с 11.07.2021. Море, бассейны - все супер. Каждый день вечером живая музыка. В ресторане обслуживание без очередей, но выбор блюд для нас не велик - пару видов мяса, рыба 1-2 вида. Морепродуктов нет.
Отдельное слово о СПА. Приветливый и профессиональный персонал, красивая и умиротворяющая Атмосфера и волшебные руки Натальи, которая прекрасно делает лечебный массаж. Огромное всем спасибо!
20
Mehmet
Дата отзыва: 11 июля 2021
Мне понравился этот отель все хорошо я имею в виду анимация я имею в виду ужин все хорошо как и все я предпочитаю этот отель никогда не жалею этот отель я всем советую
Очень хорошая команда аниматоров. Спасибо всем
20
Ольга Воронова
Дата отзыва: 09 июля 2021
Невероятный отель для семейного отдыха, все удобства, сервис на высшем уровне, внимательный и заботливый персонал! Особая благодарность девочкам из детской анимации, которые создают праздник для наших детей каждый день, очень приветливые и быстро находят подход к каждому ребенку, умеют завлечь детей так, что не хочется от них уходить! Молодцы, спасибо!
20
Юлия
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отдых на 5 . Особое внимание хочется уделить SPA. Внимательный Рефик абсолютно не навязчиво предложит услуги салона, а массажист Сердар вернёт вас к жизни.Очень много хочется сказать хороших слов, когда сидишь за компьютером 24/7, руки массажиста возвращают вас к здоровой жизни.
20
Аркадий С
Дата отзыва: 08 июля 2021
На момент написания отзыва еще отдыхаем в этом отеле. Отель ориентирован на семьи с детьми. Много активностей именно для детей. Номерной фонд полностью соответствует описанию. Персонал приветливый. Основной язык общения английски, турецкий. На русском разговаривают несколько людей среди персонала.
Для взрослой аудитории отдельно хочу отметить спа.
Спасибо огромное Refik'у. Прекрасно владеет русским языком. Провел подробную экскурсию по спа зоне. Рекомендую посетить комплексную программу спа. Смесь турецкой культуры хамама(куда входит сауна, водяная комната, обтирание перчаткой из конского волоса и процедуры из пены) с умелыми и сильными руками балийских девочек, которые делают прекрасный массаж после- это приносит большой спектр эмоций и ощущений.
У отеля собственная зона пляжа. Пляж был немного замусорен. Я связываю это с тем, что его просто не успели подготовить. На момент заезда 5 июля, отель работал всего 5й день. В срочном порядке открыли после пандемии, вот и не успели немного.
Меню разнообразное, готовят вкусно.
Еще момент, что отель находится относительно далеко от основного Сиде. С трансфером в город трудностей нет. Стоянка такси находится рядом с отелем.
В целом впечатления об отеле исключительно положительные.
Если будете отдыхать в этом отеле, обязательно попробуйте турецкий кофе и турецкий чай в бардаке. Это отдельный плюс отелю.
20
Матвей
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отель пронравился особенно спа приятный массаж, особенно Наталь просто золотые руки . Главный Серкан, очень щедрый вообщем 5 звёзд. Сервис очень хороший и кормят тоже хорошо и интересные горки . Большой
20
Юлия
Дата отзыва: 03 июля 2021
Только вчера заехали, очень довольны отелем - красивая территория, хорошие номера, очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
Особенно довольны спа-невероятная атмосфера, отличные массажисты и главный администратор Рефик, который проконсультирует и подберёт для вас желаемую программу. Были вдвоём с мамой, для мамы подобрали лечебный массаж. С удовольствием пойдём ещё и всем рекомендуем.
Спасибо всему персоналу за внимательное отношение и профессионализм!!)))
20
Anastasiia S
Дата отзыва: 02 июля 2021
Отдохнули отлично, все понравилось. Чистая, ухоженная территория, не хлорированная вода в бассейне, море супер близко. Спа — супер круто, ребята молодцы 🙌🏼 Стоит сходить обязательно и стоит взять полный комплекс процедур. Массаж шикарный ♥️
20
Рузалия Е
Дата отзыва: 05 ноября 2020
Отзыв о консультанте на ресепше.Халида помогала решить все вопросы,вежливая,хорошо владеет русским языком,добрая,внимательная.Красавица.Приятно было общаться с таким человеком.Поэтому проживание в ателе было более приятным.Оцениваю ее работу на 5 .
20
Tsucanova O
Дата отзыва: 30 октября 2020
Отель чистый и красивый, территория ухожанная,туалеты чистые.Напитки вкусные особенно пива,еда вкусная. Номера чистые убираются каждый день, пляж песочный. Один министра на местебы продлить бы путевку:), пожелели что приехали на 10 дней , отель на пять с плюсом.анимация хорошая вчера отмечали день независимости Турции. Есть русскоговорящих персонал. Замечательный персонал все ходят в маске и в перчатках везде антисептики стоят, особое благодарность Meeeim.
здесь туристы защещины . надеемся что опять вернёмся.
20
Evgeny
Дата отзыва: 23 октября 2020
Роскошный отель, есть номера с видом на море - они подороже, но у нас задача не любоваться видом на море из окна... взяли номер недорогой - уютно, чисто и тихо , ибо дискотеки шумят со стороны моря. Время тишины начинается с 23 часов.В номере шкаф , сейф, телевизор, бесплатный бар, душевая и все принадлежности. Каждодневная уборка - персонал вежливый и отзывчивый , многие владеют несколькими языками - проблем с изъяснением нет. В отеле большая обеденная зона в помещении и под навесом на улице. Выбор блюд большой , всё вкусно и красиво. Подаются напитки : вина, крепкий алкоголь, соки , чай и кофе. В отеле несколько баров в корпусе и на территории. Отдыхают в основном немцы, поляки, французы , граждане бывшего союза и россияне. Во внутреннем дворе отеля бассейн 145см и множество лежаков, свой пляж на берегу. Пляж песчаный, лежаков достаточно, все под навесами. Выход к морю пологий - глубина в 10 метрах от берега около 1 метра , максимально у буйков метра три четыре на мой взгляд. На берегу анимация .Так же предлагаются за оплату : полет на парашюте, катание на банане и водном мотоцикле, а также водные прогулки на катере. Сервис достойный и безопасный . По ценам не пишу , тк были на закрытии сезона , поэтому на всё большие скидки. Единственное , что на мой взгляд пустая трата времени - это шопинг - поражаюсь какая необходимость делать серьезные покупки на отдыхе если сейчас можно купить все тоже самое дома. А сувенирку можно купить на рынке "ГЁНДУГДУ" в трехстах метрах в сторону отеля Диамант
20
rmal84
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отдыхаем в этом отеле с 29 сентября 2020 , в Турции в первый раз, но с момента приезда в отель нас окружили вниманием и заботой- заселили на час раньше,сразу как мы приехали! Номер чистый, светлый , с красивым видом,мебель в хорошем состоянии , декор «турецкий стиль», уборки каждый день, кормят 24 часа в сутки достаточно вкусно, особенно выпечка. Особенно хочу отметить служащих отеля, большое спасибо за внимание и заботу! Спасибо Кристине и администратору конференц-зала Harem! За то, что смогли выполнить мою нестандартную просьбу! И Лейле за помощь во многих вопросах!
20
EkaterinaDzh
Дата отзыва: 07 октября 2020
Удивительно комфортный отель. Персонал даже в условиях пандемии и известных ограничений создавал все условия для ощущения хорошего безопасного отдыха. Очень достойная кухня. Да, это не привычный шведский стол, но совершенно легко можно создавать свои любимые блюда, сделав несколько шагов к разным окнам. И чудесный кофе в лобби баре и в кафе сладостей.
Море великолепно. Мягкое и нежное. Удобный пляж и прекрасный вход в море.
Надо отдать должное тому, что и контингент гостей очень приличный. Получился неплохой европейский отдых с турецким сервисом. Не худший вариант :-)
20
Даниил Ч
Дата отзыва: 05 октября 2020
14 сентября меня и маму поселили в стандарт на первом этаже с видом на центральный въезд в отель.
Я очень доволен отдыхом.
Плюсы:
- Приветливый и отзывчивый персонал. Я не заметил никакого пренебрежительного отношения к русскоговорящим постояльцам. Отдельно хочу отметить барменов в баре на пляже, баристу Osman в Patissiere, Веру с ресепшена!
- Великолепная кухня. Да, здесь нет 15 сортов рыбы, мяса и сыров, но имеющихся пяти видов всего перечисленного мне хватило за глаза, несмотря на 13 ночей пребывания. Кроме того, блюда были приготовлены изумительно. Мне есть с чем сравнивать: в Papillon Zeugma образца 2013 и Asteria Club Belek образца 2015 кухня проигрывает, что говорит о многом) Надеюсь, менеджер передаст наивысшие похвалы шеф-повару и поворам главного ресторана, а также кондитеру Patissiere.
- Изумительный мягкий вход в море с минимумом гальки. Пляж весьма достойного уровня, с удобными лежаками и тентами.Вода была как парное молоко, но иногда били подземные воды и привносили прохладу.
- Неплохие бассейны с такими же удобными лежаками.
- Импортный алкоголь наливали в лобби баре без проблем и нареканий ОЧЕНЬ щедро, порой приходилось останавливать барменов и говорить enough, please. Вот что доступно без доплаты: виски Red Label, Ballantine's,водка Absolut, джин Gordon's. Белое местное вино сойдёт под закуску в ресторане. Красное и розовое не понравились, но тут кому как.
- Архитектура самого отеля: смотрится красиво и презентабельно как с моря, так и с суши в любое время суток.
- Звукоизоляция в номерах между улицей и собственно комнатой: несмотря на выход на въезд, ничего не было слышно, спалось сладко и глубоко.
Минусы:
- Уборка. Даже по сравнению с типично посредственной турецкой уборкой в других отелях, здешняя проигрывает, к сожалению. Редко выпадала смена уборщиц, выполнявших обязанности хотя бы на 4.
- Пополнение мини-бара было через пень колоду.
- Отсутствие внятной команды анимации, особенно вечерней. От мероприятий после ужина тянуло лишь в сон.
В целом впечатления крайне положительные, плюсы затмили минусы с лихвой. Спасибо!
20
Павел С
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отель хороший. На 5 баллов. Удобно расположен. Свой песчаный пляж на территории. Много шезлонгов. Большой бассейн с горками для детей и взрослых. Номера чистые. Питание хорошее, наедались хорошо. Есть много напитков и коктелей. На территории много баров. Бесплатное мороженое 4 сортов. Аниматоры супер. Есть пляжный волейбол, поло, дартс, водная гимнастика. На шведском столе наклвжывали еду официанты. Всегда есть из чего выбрать. Напитки хорошие. Пиво супер. Летали вдвоём в конце сентября на недельку. Погода кайф. Рекомендую. В 5 минутах ходьбы есть большой рынок с вещами и едой. 1 раз в 7 дней можно попробовать еду в лакариа ресторане на выбор(мексиканская, турецкая и итальянская кухня).
20
Юлианна К
Дата отзыва: 04 октября 2020
Песчаный пляж, вход в воду плавный подходит для детей, интересная анимация, приветливый и хорошо говорящий на русском языке персонал, чистые и просторные номера. В период коронавируса было все предусмотрено для безопастности людей. Из небольших минусов кухня - выбор был небольшой, НО всё вкусно!
12
katteeee2017
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отдыхали в этом отеле с 20 по 28 сентября с ребёнком 1 год .
Приехали мы часов в 12 и нас заселили буквально через 10 минут .Приятно .
Выбирали отель с самым важным критерием детское/диетическое меню . Когда мы пришли в ресторан с голодным ребёнком я не увидела ничего для детей ,подошла к повару и он сказал «из-за короновируса детского меню нет». Как так ? Чем кормить ребёнка? Как короновирус мог повлиять на еду для маленьких посетителей?Хорошо что я взяла с собой каши и еду в баночках ..
На следующий день после общения с гидом( который почему то предпочёл впаривать экскурсии,чем помочь решить вопрос с питанием ) я подошла на рецепшен к Вере ( одна из немногих ,кто говорил по русски),я объяснила ситуацию и она позвала менеджера Кристину ,которая весь отдых старалась нам помочь и постоянно подходила и спрашивала все ли у нас хорошо .Спасибо ей огромное ! Мы пошли в ресторан и узнали ,что для детей готовят отдельно по запросу. Я попросила на завтрак приготовить нам кашу ,в обед суп и на ужин протертое мясо и овощи . Думала что можно выдохнуть и вопрос с питанием наконец то решился ,но нет ..В этот же день в номер нам принесли комплимент в виде фруктов ,сладостей и сока для ребёнка .
За все время нам приготовили 2 раза манную кашу (первый раз с огромными комками ,второй раз как клей ),в обед была жесткая говядина ,которую мелко порезали (ребёнок конечно не сможет такое кушать )и овощи . Так же нам дали 3 банки питания за неделю,одна из которых была без этикетки и вскрытая. Почти каждый день нас встречал менеджер Халид и спрашивал все ли ок ? Он не говорит по русски,поэтому объяснить что не так было сложно .
За 2 дня до конца отдыха к нам подошёл менеджер ресторана Вели и мы наконец то поняли друг друга ! Шеф повар Хасан приготовил для ребёнка вкусную еду которую мы съели до последней ложки ! Ура ! Очень душевный человек ,побольше бы таких! За 2 дня до окончания отпуска мы расслабились ! Все 6 дней мы пребывали в стрессе . Пришлось даже ехать по жаре с ребёнком на автобусе в тц,чтобы купить ему баночки с питанием .
Про остальное питание : завтраки однообразные, из каш только молочный рис. Яйца,омлет порошковый как будто , сосиски ,тосты ,оладушки горькие с огромным количеством соды ,чай ,кофе,соки порошковые.
Обед и ужин состоял из нескольких гарниров , курица вкусная, говядина (жесткая ),картофель фри ,пицца ,фрукты ,сладости .Еда не впечатлила ,но голодными мы не оставались .
Очень приятные впечатления остались от кафе на 0 этаже . Кофе и десерты приличные и дружелюбный персонал .
Хочется отметить ещё детский бассейн ,который находится под навесом и вода там как из атлантического океана ..без соплей от туда не выйдешь . Купающихся детей я там не видела .
Анимации 0,только музыка у бассейна играет .
Море прекрасное ,чистое и очень тёплое .Лежаков всем хватало.
За территорией кроме базара для развода туристов ничего нет к сожалению .
Если бы вопрос с едой решили бы быстрее,то поставила бы оценку 4,а так 3.
Я считаю,что если отель принимает маленьких детей , то они обязаны позаботиться о их питании .
20
Наталья
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Добрый день, отдыхали с мужем в этом отеле с 20.09.2020 по 30.09.2020 г,
Сегодня у нас вылет домой, честно сказать мне всё понравилось. Приехали в отель в 6.00, но нас нестали мучить и ждать 14.00, а заселили в 9.00 уже в номер (за что отдельное спасибо, т.к очень устали после перелета), встретил нас ра ресепшейне очень приятный, вежливый мужчина, предложил кофе небольшой перекус. Номер не очень большой, но уютный (все необходимое в нем есть), единственное нет утюга (обычно во всех отелях ОАЭ присутствует), небыло чайника, но нам его сразу же принесли по нашей просьбе и почему-то нет халатов в номерах (как нам объяснили что это неудобство из за пандемии), в остальном всё очень хорошо 👍, персонал очень приветлив, все в шаговой доступности на территории отеля, еда прекрасная. Спасибо вам огромное за прекрасный отдых.
16
Юлия
Дата отзыва: 29 сентября 2020
С аэропорта до отеля ехать - 1 час 15 мин ( 15 минут Водитель отдыхает). В отеле были в 7 утра, заселили сразу. Мы были с ребёнком до года.
Номер - большой, две комнаты, два балкона, длинный коридор, 1 этаж возле лифта, кондиционеры в обоих комнатах, душ с туалетом совмещен. Стены толстые - соседей и что делается на коридоре не слышно. Вид у нас был на внутренний двор, двор в зелени, фантанчики, уютно, красиво.
В номере два холодильника, заполняли, но через день приходилось напоминать, чтобы заполнили. У нас убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. Когда заселились, спустили ребёнка на пол ползать, коленки и ручки были грязные. Убирали посредственно, пол мыли может раза два. Исходя из того, что песок с пляжа носится каждый день, было ощутимо. Попросили на ресепшне принести в номер халаты и тапки, чайник, принесли.
Рестораны - был открыт только один ресторан, столы всегда были свободны, ждать на нужно было. Можно внутри, можно снаружи. В целом голодным не будешь, но и на 5 не поешь. Всё очень экономно.
Завтрак - не было каш, это конечно минус. Хлопья заливали чём-то похожим на Молоко разбавленное водой, есть это было нереально. Каждое утро завтрак не менялся - жаренное яйцо, омлет, колбаса, горькие баклажаны,тосты, сыр ( похожие на наш сливочный и российский), рыбные кольца в понировке, чувствовалась только панировка,сухофрукты (инжир, изюм, курага, иногда чернослив), овощи,фруктов совсем мало ( арбуз полуспелый, дыня, яблоки, нектарин, персик, виноград, иногда бананы).
Обед- курица, говядина, рыба, овощи небольшой выбор, пюре картофельное, рис, всякие маринованные овощи и мясо ( очень всё специфическое, на один вкус, одна приправа на всё), сыр.
Ужин - несколько раз за 9 дней был запечённый тунец, один раз суши. В основном, то что было вкусно - красная рыба, говядина иногда, курица гриль, запечённая целиком рыба, овощи гриль.
Кофе обычный с автоматов, пиво можно в стекле, можно наразлив, вино невкусное, коктейли можно заказать на свой вкус на баре.
Орехов не было вообще, сухофрукты залежалые, у нас такие самые дешевые.
Самое вкусное было в кондитерской. Обязательно зайдите в неё, она находится возле ресторана. У неё своё расписание.
Вкусно всё, будете осторожны!)
В ресторане тоже есть стол со сладким, но в кондитерской всегда есть то, чего нет в ресторане. Используют много миндаля, фундук, разные ягоды. Мороженое можно взять в кондитерской, оно магазинное в упаковке.
Один раз можно записаться в тематический ресторан. Мы успели сходить в итальянский, записывались в субботу в 9 утра на воскресенье. Он работает два раз в неделю ( четверг и воскресенье). Там совершенно другое меню. Карпаччо из говядины, стейк любой прожарки, равиоли, десерты. Сходить советую.
Есть бар на пляже, там можно пообедать - картошка фри, пицца, бургеры.
Пляж - песок, вход в море долгий, неглубоко. На мой взгляд отлично, особенно тем кто с детками. Лежаков хватает. Полотенца по приезду оставляют в номере, потом самим нужно ходить менять в СПА.
СПА - несколько парилок, зал отдыха и массажи. Массажи на скидке -от 75€
Территория красивая, чистая.
Кинотеатр и дискотека тоже не работают.
Вечером развлекательная программа в зоне амфитеатра - поют, танцуют.
Возле бассейна не сидели, поэтому не знаю, что там происходит утром.
Самая неприятная ситуация - у ребёнка потерялась крутая панамка на территории отеля, по ходу из ресторана в номер. Через 2 часа стали искать, нету. На ресепшн так никто и не вернул. Но когда оставили бутылочку, бутылочку вернули.
При заезде в отель поверяют температуру и если выходишь в город и возвращаешься. В отеле, в общих местах переодически тоже поверяют.
На ресепшн работает Вера, она хорошо говорит по русски. И напротив ресепшна есть информационный уголок, сотрудник тоже говорит по русски. С ней мы решали все вопросы.
Интернет ловит плохо, в столовой ребёнку мультики не включишь, 0 этаж вообще глухой, на пляже переменно, но чем ближе к отелю, тем лучше.
Будут вопросы - спрашивайте.
12
Мария
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отдыхали с подругой в этом отеле в сентябре 2020. Она была в нем 2 года назад и тогда вернулась в восторге.
По приезду нам заменили стандартный двухместный номер на Suite, что было очень приятно! Правда вид с балкона в этом номере оказался на пустырь...(нам было не принципиально, т.к. не курим и выходили на балкон исключительно развесить мокрые вещи).
В этом отеле ИНТЕРНЕТ МЁРТВЫЙ! Хорошо ловил в лобби и в номере нормально. Только выходишь к бассейну - всё, сплошные перебои. На пляже - можно и не пытаться им пользоваться.
Убираются как им угодно! мини-бар пополнялся рандомно...3 раза ходили на ресепшн, т.к. не ставили воду. То же и с полотенцами, и банными принадлежностями.
Пляж прекрасный, песок, тенты, вход пологий, море очень теплое.
Весь персонал ходит в масках, гости - без. Везде антисептики.
Шведский стол заменен на раздачу. Изобилия, как раньше, нет, но голодным вряд ли кто-то останется.
Анимация практически отсутствует, но сами аниматоры молодцы! Честно старались!! :)
В барах крепкий алкоголь пить вообще не советую. Коктейли все бармены делают по-разному, иногда вкусно, некоторые, понимая, что прилетели русские, просто лили полведра водки и гренадин.... Мы пили шампанское и розе.
Спа-программа часа 1,5 - 100$ цена негуманная.
Территория симпатичная, бассейн хороший, есть водные горки, кафетерий со сладостями)
8
Юлия
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Я не знаю, накрученные ли прекрасные отзывы об отеле ( что скорее всего и есть, так как просят удалить плохие отзывы за подарки от отеля ) или же людям действительно нравится, но то, что здесь происходит, совсем отличается от прекрасного отдыха. Изначально, мы должны были ехать в другой отель сети Кристалл, но так как он не открылся, нам предложили замену на этот отель, на что мы согласились, изучив сам отель и отзывы. Замена, к сожалению, оказалась не равноценной. Начнём с того, что изначально отель позиционировал себя, как ultra all inclusive( что написано на брошюре в нашем номере ) , но в действительно он оказался ultimate. Что это значит: импортные напитки находятся только в лобби баре и после часу ночи, они платные; коктейли тут только согласно меню, в котором находится около 6 позиций, и пять из них одного вкуса, только разного цвета. На просьбу сделать что-то не из меню, они отвечают «концепция» и отказываются делать, что в меню нет, хотя все для этого имеется. Также здесь совсем нечего пить детям, молочные коктейли они не делают, соки все невкусные и ужасно сладкие.
Еда:
Каждый день, один и тот же завтрак, ни о каком разнообразии и речи идти не может. Обед и ужин не плохой, разнообразный, есть из чего выбрать. Претензий не имеем. Но будьте осторожны: вам может попасться в один прекрасный момент кусок стекла в еде. Как это случилось, нам никто объяснить не смог. Но тем не менее, менеджер ресторана принёс свои изменения, в номер нам был предоставлен комплимент (вино, фруктовая тарелка, сладости), что очень было приятно. Два дня после этого случая, нас приветливо встречал тот самый менеджер, спрашивал все ли у нас хорошо, приносили нам напитки, когда мы их не заказывали, но почему то в день нашего отлета, с нами уже никто не здоровался и смотрели на нас, как на каких то зверей, что было не очень приятно. Делайте уже до конца свою работу, а не ходите и не смотрите косо на ещё своих гостей. Хотели забронировать аля карт итальянский
ресторан. Менеджер Кристина сказала подойти с утра на следующий день, чтобы забронировать столик. Что мы получаем: подошли в 8 утра, менеджера не было на месте, Сходили на завтрак, подошли к 10 утра на стойку и нам сказали, что мест уже нет ни в итальянском ни в мексиканском ресторане ( были очень огорчены, так как отдыхать осталось 2 дня ). Отзыв мы написали ещё в отеле и менеджеры об этом узнали. Нас попросили удалить отзыв за сумки от отеля и каким-то чудесным образом в Аля карт оказались места. Сходили, впечатлены не были. Очень долгое обслуживание. Ужин у нас длился около 3-х часов, большее время из которого мы просто сидели и ждали еду. Мы пошли на уступки, но молчать нет желания, по этому отзыву быть и ещё с дополнениями.
Кстати, если кто-то захочет сходить в спорт зал, он только по резервации, расписанной на два дня, просто так прийти вы туда не сможете.
Так как мы ехали с ребёнком, нам было важно наличие мини клуба. По сути мини клуб заключается только в наличие маленького детского бассейна. Нет никаких занятий, дети предназначены сами себе. Им остаётся только плюхаться в маленьком бассейне, никто ими заниматься не будет. Соотвественно, ребёнок весь отдых находился с нами, так как идти желания в мини клуб не было. Анимация никакая. Только два аниматора, которые не особо умеют завести толпу.
А теперь самое интересное. Не думайте, если вы заняли лежак будь то на бассейне или на море, что он остаётся за вами. Турецкие гости спокойно могут переложить ваши вещи на другой лежак и расположиться даже на вашем полотенце, что с нами и произошло дважды. Администрация отеля решать эту проблему никак не намерена, они просто предлагают найти себе другое место, потому что турецкие туристы, как оказывается, у них в приоритете. Также спасатель, который находится на море, пришёл и в грубой форме начал говорить, что «в чем ваша проблема перелечь на другие лежаки». Возникает вопрос, почему мы должны перекладывать свои вещи на другой лежак, брать полотенце, на котором уже полежал другой человек( что противоречит мерам предосторожности COVID -19) и где гарантия, что завтра он не придёт и не скажет, что это мои вещи( моя сумка, мой телефон, мои деньги). Полнейшая дискриминация русских, что ощущается и в ресторанах и в барах. Такого в Турции я не видела никогда. Уборка в номере на 3. Расходники не пополняются , остаются волосы на полу, на балконе пыль и грязь. Мини бар пополняется рандомно( сегодня они могут положить 2 спрайта на 4-х людей, завтра одно пиво на 3-х) в общем пополняют как хотят. На просьбу подложить в мини бар 2 бутылки пиво, они отвечают концепция, в которую входит 1 бутылка пива и не важно, сколько взрослых в номере отдыхает. Делите как хотите.
Не смотря на все это, хотим отметить хорошую работу ресепшена. Менеджер Вера старается решать все наши вопросы. Спрашивали у Веры по поводу обмотки чемодана при выезде, нам сказали, что такая услуга есть. В итоге в день отъезда, уже менеджер Кристина сказала, что чемоданы мы не запаковываем)) наверное мы доставили слишком много хлопот и на нас уже просто плюнули в конце нашего отдыха, что тоже очень неприятный момент
В целом сам отель не плохой и не большой. Все находится рядом, все доступно, территория в принципе ухоженная, просто нужно серьезно поработать над сервисом. Желания вернуться в этот отель нет.
4
Maria Z
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Первый раз мне не понравился отель в Турции)) обычно всегда очень ровное качество на пятерки ) Но в этот раз прям расстроилась сначала.
Отель достаточно старый, уборкА общих зон слабая иногда было сильно Неприятно учитывая ограничения связанные с коронавирусом можно было пользоватся только некоторыми раковинами и они были грязные
кондиционирования в коридорах отеля нет. Выходишь из номера и сразу парилка 40° очень жарко
уборка в номерах достаточно скромного качества плюс беспардонные девушки которые врываются сильно тебя не слушают И немедленно начинает громко разговаривать на турецком
в очень многих местах отеля пахнет сыростью поскольку ковры. я не могла находиться в игровой зоне game land и Spa потому что чувствительна к запахам
спа принимают только наличные приходилось снимать деньги в банкомате на районе
Нам не показали хотя я несколько раз ходила зону где есть хамам и сауна
большая часть сотрудников отеля не говорят по-русски и по-английски
Это достаточно сложно особенно по причине того что классический шведский стол заменён на раздачу. турецким поварам приходилось указывать показывать пальцами и в общем как-то выходить из ситуации
часто были очереди потому что раздача работала медленно именно из-за непонимания что нужно
мы попали в период когда отдыхали очень много Турков В целом это не проблема просто чувствуешь себя сильно не равными людьми который в состоянии объяснить что хотят на обед и ты пытаешься донести эту мысль каким-то жестами )) но сами повара в целом милые
В общем мне не понравилось я думаю что частично это связано с коронавирусом а частично с тем что я не очень внимательно выбирала отель
Из хорошего: вкусная еда в целом. Номер приятный и кровати с хорошими матрасами
20
Tatiana-gur
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Отдыхали в Crystal palace детьми в конце августа 2020 года.
Первым приятным впечатлением было раннее заселение, в 9 утра сразу по приезду в отель. В дальнейшем сотрудники ресепшен всегда помогали нам в любых вопросах.
Номер был большой, уютный, с видом на море. Уборка каждый день.
Территория отеля небольшая, но очень функциональная и красивая. Все необходимое для отдыха -рядом, бассейн, водные горки, ресторан и снэк-ресторан, детская площадка. Дети могли находится там, где им хочется отдыхать и при этом мы не волновались: у бассейна работал спасатель, а в ресторанах детям помогали отзывчивые сотрудники отеля.
Блюда ресторана разнообразные и вкусные. Обедали мы в снэк-ресторане, где готовят очень вкусную рыбу, а также бургеры и другие закуски и можно заказать суп.
Пляж в отеле отличный: песочный, вход пологий.
Вечером хорошая развлекательная программа и для детей и для взрослых.
Большое спасибо за наш отдых Генеральному менеджеру crystal Palace Salih Tollu, Генеральному менеджеру crystal sunrise Queen Ali Ucas! Также огромное спасибо всем работникам отеля! Особый привет reception Altan , Ali, официантам Ayhan, Ahmet, Cihan, Ozan, шеф- ресторан Hamit, барменам Ali ,Erkan, Fatma Canan, поварам Hasan и Bayayzit.
20
VesennyayaA
Дата отзыва: 28 августа 2020
Отдыхаем в отеле на момент написания отзыва (28 августа 2020)
От аэропорта
Доехали примерно за час без остановок на ‘мороженое- шубы- пахлаву’.
Отель
Видно, что отель не супер новый, но при этом все чисто и опрятно. Продуманное оформление в своей стилистике. Территория не очень большая, расположение объектов продумано.
Гости
Заполнение отеля примерно на 30-40%. Все очень комфортно: нет очередей, лежаков хватает. Гости из Турции (чуть больше остальных), России, Германии, Англии (?), Украины.
Номер
У нас family room, 2 комнаты, три кровати. Чисто, все работает. В холодильнике мини бар, правда, почему-то воду не докладывают. Балкон выходит на главный вход отеля- все тихо, никто не мешает. Может, потому что в карантин автобусы останавливаются у шлагбаума (30 м от входа).
Уборка
Убираются хорошо. Один день пропустили, так как мы уже вернулись в номер на дневной сон. А остальном все супер.
Попросите на help desk тапочки и халаты- принесут:)
Питание
Все стандартно для Турции- много еды почти круглосуточно)) если не брать все и сразу за один вечер, то не будет однообразия. Часть блюд повторяются, часть каждый вечер новые. Много вариантов мяса.
Алкоголь оценить не могу- видела местные пиво, вино, шампанское, коньяк.
В главном ресторане есть зона 16 для гостей без детей, для тех, кому хочется спокойствия.
Днём дают мороженое (индивидуальные упаковки, не в рожки), пекут турецкие лепешки.
Для детей
Активен мини клуб, где работает очень отзывчивая девушка. При входе измеряют температуру.
Детки в основном в лягушатнике с Горками, Рядом на лежаках могут оставаться родители, если нужно.
Общих активностей, вроде вместе рисуем, делаем поделки нет, но для меня это не минус.
Также у бара на пляже есть детская площадка, правда закрывается она в 17.00, что немного боль.
Пляж и море
Пляж- мелкий песок, в котором приятно утопают ноги. Вода- очень тёплая и чистая. Сильных волн нет, разве что с удовольствием попрыгать с ребёнком.
Вместо зонтов натянуты тенты- это очень удобно, не нужно постоянно перемещаться за тенью.
Персонал
Все улыбчивые и отзывчивые от уборщиц до help desk. Ни разу не прочувствовала какого-то пренебрежения. Иногда чувствуется, что физически устали, в общении никак не выражается.
Развлечения
Есть водные горки, катались вместе с ребёнком 3 года на синей. На самом верху есть горки для детей по старше с отдельным бассейном на крыше бара.
По вечерам живая музыка или шоу. Опять же, для меня это не важно, если хочется, чтобы полноценно развлекали с активной анимацией в течение дня- не про этот отель.
Пандемия
Везде антисептики. Персонал весь (!) ходит в масках, гости- без.
Все столовые приборы упакованы в индивидуальные пакеты. Салфетки выдаются так же в индивидуальной упаковке- обычная спиртовая.
Обработка детской площадки и мини клуба.
Итог: все супер, если не ожидать супер лакшери отдых и приезжать так, чтобы не надоело (у каждого свой срок. Мой около недели).
Из пожеланий:
▪️Меньше одноразового пластика в использовании- понимаю, что пандемия, но столько остаётся упаковок от приборов, салфеток, одноразовых стаканов, бутылок.
▪️Вернуть обычные салфетки, а не индивидуально упакованный набор с одной штукой в нем. Особенно не хватает при отдыхе с детьми.
▪️Больше блюд для вегетарианцев.
12
Konstantin.V.Vasilev
Дата отзыва: 26 августа 2020
Мы с семьёй долго планировали поездку, оформили раннее бронирование в январе 2020. Из-за пандемии нашу поездку на 28 июня перенесли на 13 августа, до последнего момента было не понятно, откроется отель к 10 августа или нет. Даже были предложения временно заселиться в другой отель это сети и потом переехать в этот. В итоге открылся отель 10 августа, это привело к не готовности принимать гостей.
По началу людей было очень мало, но к концу нашего пребывания люди потихоньку заполняли номера.
Безопасность. Персонал ходит в масках и перчатках. Постоянно дезинфицируют чемоданы при заезде, столы после еды, помещения баров и иные, где может быть скопления людей, везде санитайзеры и напоминания о соблюдении дистанции. Гости ходят без масок.
Пляж. Песчаный вход в море, достаточно чистая вода. Отельный же пляж был всё время не убран. Встречались битые стёкла, куски бетона, пластик с острыми краями. При обращении к менеджеру отеля на следующий день песок причесали, но не почистили. Полотенца поначалу выдавали на ресепшн, в какой-то момент получилась неразбериха, когда их забирает с утра уборщица и на пляж не понятно что брать. Потом наладили замену полотенец у бассейна.
Отель. Вся роскошь, доставшаяся от отеля до пандемии смотрится нелепо. Первые два дня я не мог получить импортный алкоголь по заявленному Ultra All Inclusive. Только пообщавшись с менеджером баров и выслушав, что их перевели из другого отеля, что многие бары закрыты и всё плохо, получил обещание что завтра всё будет. Обещание выполнили, но осадок остался.
Номера. Уборка ниже среднего. Напротив строился отель, на балконе при заселении был слой пыли. Не утрирую, реально слой. Серый стол оказался чёрным после уборки. При заселении в 5* отель впервые не увидел тапочек, халата, чайника. В Guest Relations сказали, что из-за пандемии только по запросу. ОК, принесли. В последние дни уборка была очень плохая, не докладывали полотенца, пыль и грязь как в комнате, так и на балконе. Мини бар ежедневно пополнялся минералкой тремя баночными напитками и пивом. Сам номер красивый, стандартных размеров.
Рестораны. Питание организовано по типу шведский стол, но с выдачей персоналом. Персонала реально не хватало, скапливались очереди. Еда вкусная, но не было того, что подают в пятизвёздочном отеле со словом Лакшери в названии. Уровень 4* не выше. Кроме того отсутствовал детский буфет, накормить ребёнка было сложнее.
Анимация. Опять же не хватает персонала. Аниматоров было четверо, девушка с детского клуба, проводила мини-диско, очень отзывчивая и добрая, дети её обожали. Парень-развлекун, ди-джей и их босс, он же ведущий. Из-за нехватки персонала иногда не проводились заявленные ватер поло и другие мероприятия. В общем аниматоры старались, но силы были не равны.
Общее впечатление - 3-4 балла из пяти. Понимаем, что пандемия, понимаем, что не хватает персонала, но деньги мы платили за отель, в который хочется вернуться. А отдыхали в отеле классом ниже. Если вы открыли отель, держитесь своего статуса. На данный момент отель не соответствует ни пяти звёздам, ни "лакшери", ни "паласу". Может быть позже, может быть потом...
Я бы не вернулся, хотя отель может разогнаться до прежнего состояния, но уже нет желания.
16
inastygram
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Успела пожить в нем 4 дня в апреле. Тогда только начинался сезон и отель не работал в полной мере.
В номерах чисто и приятно, уборка на отлично. Только почему-то усиленно клали 3 банных полотенца вместо 4, хотя номер на 4х. Попросили доложить полотенца все сделали по первой просьбе и даже спросили может еще несколько нужно? Туалетные принадлежности меняли по мере их заканчивания. Кстати на удивление были хорошие шампуни :)
Территория отеля не очень большая, между корпусами и пляжем река. Река по крайней мере в то время была не ухоженная, но там жили черепахи.
Возле отеля есть базар, можно купить все необходимое и сладости, и одежду,и лекарства.
Ресторан просторный, кухня стандартная для Турции. Я не привередливая, поэтому голодная не была.
Конференц-зал просторный, хорошая акустика. Кресла удобные, видно все, что происходит на сцене.
20
Елена Л
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Очень понравилась еда. Отличный пляж и море. Хорошая анимация, отличные вечерние программы. Единственный минус- аля кард, лучше ужинать в основном ресторане.
Напитки местные, но неплохие. Вкусное пиво. Много фруктов и большое их разнообразие.
20
Gennady S
Дата отзыва: 30 октября 2019
Отдыхали в этом отеле в период с 19 по 26 октября 2019г. Отелем полностью довольны, описание полностью соответствует действительности. Питание и условия размещения превосходные. Не знаю кому не хватало еды ... Да, присутствует некий колорит турецкой еды в виде специй, но всегда можно найти, что есть. Для соблюдающих диету была даже варенная пища. Пляж замечательный, бармены веселые и наливают сколько попросишь. 2 бара с импортным алкоголем. Мини бар в номере пополняют ежедневно. Очень понравился айран, дома не пил никогда, а здесь очень пришёлся по вкусу. Анимация есть, в тех масштабах кому надо. На ресепшн всегда есть русскоговорящий сотрудник, особенно важно для тех кто не владеет английским. В отеле очень много европейцев, но все вели себя прилично .
Очень было смешно наблюдать как народ давить свежевыжатый лимонный сок на завтрак. Привет полный для желудка. Рекомендую!
20
Anna R
Дата отзыва: 25 октября 2019
Отэль красивый, аниматоры классные ребята. Гимнастика в воде класс!Диско для детей очень позитивная и весёлая. Дети все были в восторге. Очень чисто и уютно. Шикарный бассейн и пляж. Могу каждому посоветовать.
16
lizanna1
Дата отзыва: 10 октября 2019
В данный момент отдыхаю в отеле Crystal Palace resort&SPA с ребенком 7 лет и родителями. Отель имеет небольшую, но очень удобную территорию, с ребенком небольшая территория это плюс. Пляж и море замечательные, вход пологий, пляж и дно песчаное. Отдельное спасибо персоналу отеля, всегда внимательны, отзывчивы. Особое спасибо Мустафе, шефу в столовой и лучшему официанту Делилу, его внимание и улыбка просто покорили всю нашу семью. Еда в отеле вкусная и разнообразная, голодными не останетесь точно!
Команда анимации-супер! Развлекают с утра до вечера, спасибо Эсеру, Атилле, Бадди и всей команде аниматоров!
Есть небольшие недочеты в отеле, например, было бы неплохо добавить пару раздевалок на пляже и хорошо бы иметь свой пантон.
Желаю отелю успехов и процветания!
20
Anatoli S
Дата отзыва: 05 октября 2019
Отличный отпуск провели в этом отеле. Хорошая расположение, и пляж рядом, и базар, и остановка, чтобы выехать в город. Отличная анимация, даже в плохую погоду была живая музыка внутри отеля. Отличный отель, в следующем году, если будут места обязательно вернёмся.
Шикарный сервис, все дружелюбные.
20
Erika M
Дата отзыва: 05 октября 2019
Отелем остались очень довольны...но начнём по порядку!
Жили мы в главном корпусе в правом крыле, номер небольшой..но чистый и уютный), мебель новая и современная была большая кровать и раскладыващийся диванчик. Уборка ежедневно, но главное предупредить рецепцию если ваш малыш днём спит в номере.
Бар пополняют ежедневно бесплатно)
Много бассейнов, хороший аквапарк.
12
Андрей
Дата отзыва: 29 сентября 2019
Отдыхаем сейчас в этом отеле, анимацию для детей не наблюдаем, детский игровой центр платный, горки есть, детский аквапарк работает, но дети кататься не захотели, после того как без предупреждение ребёнка запустили с горки, напугался и больше не хотят. Для взрослых есть, волейбол, дартс, водное поло. Дискотеки для взрослых нет, только шоу вчера было в амфитеатре, но никаких объявлений о вечеринках или шоу нет. Еда, вкусная, много фруктов, но на пляже все скромно, приходится возрощатся в отель чтобы поесть нормально. Номера хорошие. Персонал тоже никаких претензий. Пляж ужасный- много подводных камней,заходишь как на минное поле,песок так себе, анимации на пляже нет,пляж маленький все друг на друге,полотенце тащишь с отеля, единственное вода чистая, вход пологий. Но в воде постоянно за ноги кусают рыбы маленькие очень не приятно. Идти минут 7 от отеля до пляжа, дорожка в тени. В общем за такие деньги можно было выбрать отель по интересней. Повелись на пляж что песок. Почитали отзовы об отели перед выбором. Всё обман. Больше сюда не поедем. До это го были в пемаре бич ресорт. Вот там было круто. Только жаль что пляж галька.
20
MinoMir
Дата отзыва: 25 сентября 2019
диско до середины ночи. Детский клуб превзошёл ожидания, и тебе игры в индейцев, и вечеринки, Мария и Надира от детей не отходят, чувствуется подготовка. Спорт.анимация тоже более профессиональная в этом году, даже наши дети бежали с удовольствием на аквааэробик. Мика, привет тебе! Вприедем от ещё? Обязательно!
20
Зарина
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Были в отеле с родителями. Очень понравился детский центр, дискотеки, кафе с пирожными и вечерние шоу. Мы познакомились со всеми аниматорами, ходили к ним на аквааэробику, дартс, волейбол и в детский клуб. Мария, Алтынай, Мика, Надира, Бади, привет!!! Мы тут второй раз и в следующем году приедем сюда же
20
Наталья Г
Дата отзыва: 25 сентября 2019
5 баллов. Но отметить отдельно хотелось бы аниматоров. Конец сезона, а у них ни капли усталости. Спасибо Мике и Алтынай, что не дали набрать лишние кг, спасибо Марии за неимением к моим детям как к родным. Вы скрасили наш отпуск!
20
Valeri
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Анимация очень хорошая, особенно девочки из Казахстана.Очень стараються им больше спасибо.И вообще всё хорошо,рекомендую этот отель,приезжайте отдыхать. Вечерний шоу очень интересные . Еда разнообразная .
20
Александра Г
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Отдыхаем в первый раз. Персонал дружелюбный, хороший. Еда разнообразная и вкусная. Анимация хорошая, после шоу живая музыка под открытым небом, в саду. Чистый пляж, море в это время тёплое, а вот бассейн очень холодный.
20
Leonid K
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Уютный отель, не далеко от живописного водопада, отзывчивый персонал..Отдыхал один в середине сентября.Хороший отель для своей ценовой категории. Отель расположен в городе и хорошо подходит для знакомства с достопримечательностями города.
20
Juri K
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Отдыхали 10 дней в этом отеле с семьёй. В это время погода очень хорошая, не так жарко. Море отличное, тёплая, спокойная. Только бассейн очень холодный. Пляж чистый, комнаты большие и шикарные. Кухня отличная, по вечерам особенно понравилось танцевать под живую музыку.
20
Каныкей М
Дата отзыва: 21 сентября 2019
Отдыхали шесть дней, нам абсолютно все понравилось, сервис впечатлил, все такие вежливые, улыбчивые. В особенности очень понравилось каждый день заниматься аквааэробикой с Красивой и энергичной Макпал , которая наша землячка из Казахстана 😍 прекрасная кухня , отличное море, мы узнали , что оно называется АК Дениз. Посмотрели красивые места Турции, впечатляет!!!!! Браво!!!!
20
Татьяна
Дата отзыва: 21 сентября 2019
Второй раз в отеле. Отлично все предусмотрено для детей, развлечений куча, мелкое море, чистейший песчаный пляж, привозные шое ростовых кукол и пр. Аниматоры - огррромные молодцы. Кухня неплохая, номера отличные, сервис на 5. В сентябре детей совсем мало, что нас радует, дабы свои не подцепили ничего))
20
the sun
Дата отзыва: 21 сентября 2019
Научат играть в дартс )))))) около бассейнов))) весело и занятно можно поиграть, и даже выиграть )))) хорошая атмосфера для разноязычных гостей, аниматоры пытаются каждому уделить своё внимание и развлечь ))!!!! Молодцы!!
20
Ната
Дата отзыва: 17 сентября 2019
Провели прекрасный отпуск с семьёй в сентябре 2019 года. Отель идеально подходит для отдыха с детьми и спокойного комфортного отдыха. Молодёжи возможно будет скучновато, но для них найдется много других мест) Из плюсов: отличное питание, расположение, великолепный пляж, супер персонал! Хорошая детская анимация, СПА, интересные вечерние шоу. Минусы столь не значительны, что даже не вижу смысла их упоминать. Очень хочется вернуться ещё раз. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо за прекрасный отдых!
20
tricta t
Дата отзыва: 16 сентября 2019
Хороший отель , очень вкусная еда ,замечательный и чистый пляж ,комнаты убираются чисто и быстро ,сегодня посетила спа ,остались очень довольны , дружелюбный персонал , очень интересная анимация, территория отеля очень чистая , красивая , много зелени.
20
Зульфия
Дата отзыва: 15 сентября 2019
В отеле отдыхали 8 дней с подругой. Первый раз в Турции, нам всё очень понравилось, огромные впечатления. Комнаты большие, еда на каждом шагу, пляж близко, это очень радует. Пляж чистый, спокойный. Всё для спокойного отдыха.
20
МаринаС
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Были в кристалле парой, выбрали по рекомендации знакомых. Супер отдых получился. Номера шикарнейшие, перепробовать в ресторане так и не удалось все. Вкусное шампанское в барах, хорошие вечернее шоу. В общем, редактировали и наслаждались отпуском. В один день пошел дождь, поэтому мы пошли в местный кинотеатр.
20
Irina S
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Замечательный отель, питание, персонал. Все супер, но отдельное спасибо хотим сказать аниматору Марии за такой подход к своей работе. Где Маша, там веселье и детский смех! Маша отличный организатор, с ней все представления и шоу проходили на ура!! Спасибо!
20
Вадим С
Дата отзыва: 10 сентября 2019
Все понравилось в этом отеле. Большой выбор еды, каждый день разная кухня. Уютные, просторные и кончено же красивые комнаты, хорошая окружающая среда, чистый и хороший пляж, персонал улыбчивый, дружелюбный. Спасибо за отпуск.
20
Pro M
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Отдыхали в отеле в сентябре 2019 года. Были очень довольны доброжелательеым отношением персонала,кухня на высоте,всегда вкусно и разнообразно.отдельно хочу сказать про отель...это замок с такой красотой и ухоженностью..все везде блестит и сияет.везде роскошь. Территория красивая и ухоженная. Везде цветы. Детская анимация прекрасная,каждый день разная! Хочу сказать огромное спасибо за прерасный отдых в сказке! Всем своим знакомым рекомендую именно этот отель.
20
Eugenia
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Отель прекрасный! Мы отдыхаем в Турций каждый год и это один из лучших отелей! Нравится все море песок еда бассейн и персонал доброжелательные очень поитивные аниматоры. В общем очень все нравитсь!!!!
20
Nnnnn
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Отдых в Кристал Паласе запомнился мне отличным обслуживанием, прекрасно организованной анимацией и весело проведенным временем, а также разнообразием блюд. Аниматоры просто супер, полны позитива и задора, на них можно оставлять детей. Очень хороший ресторан, везём домой пару лишних кг. Очень понравилась территория, все блестит от чистоты и порядка. С горничными нам тоже повезло, жаловаться не на что. Правда не заметили минусов, одним словом прекрасный отдых в Кристал Паласе.
20
Нуране З
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Были в отеле с семьёй 10 дней, всё очень понравилось. Здесь очень красиво. Главное детям было чем заняться в миниклубе, проводились разные конкурсы, соревнования, получали медали, дети очень рады. Спасибо большое.
20
Stanislav Z
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Ну что сказать? Отель на 5. Пляж - главный плюс кристала. Мелкий песочек, новые лежаки, тент, бар - все на месте. Кормят на убой целый день от простых бутеров до раков и тунца на гриле. Спасибо отдельное всегда приветливым барменам и аниматорам, развлекалок там на оюбой вкус. Но все же не забывайте, что откль семейный, поэтому тусовок до утра и пенных вечеринок не ждите. А вот семьям отель точно рекомендую!
20
Fagan Aghayev
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Сейчас в этом отеле. Детям и нам очень нравится. Спасибо детским аниматорам Марии, Мике, Бадди и Дерье, очень умело занимаются с детьми. Пляж чистый и ухоженный, вход в море песчаный и удобный. Еда, разнообразная, вкусная.
Немного бы добавить развлечений для подростковой группы до 15 лет и для них будет интересно.
Всё отлично, понравилось очень. Хотели бы приехать заново.
20
Мурат
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Все было замечательно высшем классе и самое что запомнилось позитив поп корн шоу для детей, наши дети были очень довольны они танцевали веселились просто замечательно провели отдых Спасибо этому шоу вам за хороший отдых и группе Позитив Поп корн шоу.
20
Ольга Петрова
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Нашей семье в этом отеле очень понравилось мы здесь отдыхаем уже 3 лето подряд .
Всегда дружелюбный персонал ,Всегда отзывчивые Аниматору хорошо подходит для отдыха с детьми.
Мы здорово провели наш отпуск.
20
kiianovakseniia
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Отель отличный. Рекомендую для посещения с детьми. Замечательные аниматоры, очень внимательны к деткам. Безупречный сервис и безумно вкусная еда, огромное разнообразие.
Номера чистые, мини бар пополняют каждый день, напитки на удивление очень хорошие, особенно вино.
Спасибо отелю и всем сотрудникам за хороший отдых.
20
Алексей С
Дата отзыва: 31 августа 2019
Отель для молодежи скучноват, но мы нашли себе компанию и зажигали весь отпуск. Все же 1500 чел вмещает, поэтому каждый найдет себе с кем пообщаться. Пляж - пушка просто, мелкий песочек. Кормят чуть ли не 24 часа в сутки, бары полные и алкоголь нормальный. В общем, отдохнули на 5 баллов, но поедем в следующий раз в сентябре, когда детей поменьше будет
20
Yuliya
Дата отзыва: 31 августа 2019
Замечательный отель. Интересная анимация, чудесный пляж и шикарная атмосфера. С удовольствием приедем сюда ещё раз. Очень рекомендуем этот отель! Удобная береговая зона. Песочный пляж просто супер!!!!
16
Marina
Дата отзыва: 30 августа 2019
Отдых в июле 2019. Кухня отлично. Ресторан и обслуживание супер. House keeping хромает. Весь отдых просили принести нам шампунь палочки. Уборка тоже не очень. Бар, аниматоры, обслуживающий персонал в баре и ресторане высший класс. Заселили в маленькую комнату с видом на гаражи, все утро приезжали машины, шум. Администрация ( русскоговорящая женщина) Вера, возмущалась что тут такого, вид на дорогу. Отель не из дешёвых, приехали отдохнуть с комфортом, попросили поменять номер. Смогли через тур агентов поменяли комнату в течение 3 часов с отличным видом. Бассейн маловат для такого количества людей. Все очень чисто. Поздравляют гостей с днём рождения в виде фруктов вина. В целом отдохнули хорошо. Негатив сгладился новой большой комнатой и поздравлением с днём рождения.
20
Татьяна О
Дата отзыва: 28 августа 2019
Отель очень красивый, хороший. Нам все понравилось, комнаты чистые, просторные и уютные. Анимация классная, на высшем уровне все выступления. Отличные группы живой музыки. Единственное что не понравилось дым от барбекю в самом ресторане.
20
Полина
Дата отзыва: 28 августа 2019
Очень хороший отель,отдыхали в разных странах,поэтому есть с чем сравнить,персонал приветливый,общительный,дружелюбный,всегда помогут и подскажут.Питание отличное,в номерах чисто всегда,анимация шикарная,скучно не будет,до моря 2 минуты ходьбы,если не меньше.Поэтому я бы поставила 10\10😻
20
Дата отзыва: 27 августа 2019
Сибас, креветки, белые простыни и ласковое море. Все это Кристал палас. Ребята, закрывайте глаза на недостатки, они есть во всех отелях! Анимация, горки, еда и напитки 24 часа в сутки, территория ухоженная, все в общем отлично!
20
Саша А
Дата отзыва: 27 августа 2019
В отеле отдыхали с 20 августа
впечатление осталось хорошее.
Внимательный и доброжелательный персонал, питание в ресторане разнообразное и очень вкусное.
Комнаты убирают хорошо.
Каждый вечер бывает анимация проходящая на высоком профессиональном уровне.
Если нет анимации, в саду играет живая музыка.
Отель соответствует 5и звездам.
20
Дата отзыва: 26 августа 2019
Отдыхала с бабушкой и дедушкой. Нам очень здесь понравилось. Очень красивая архитектура с наружи и изнутри. Большой выбор еды, уютные номера, классная анимация и развлечения. По вечерам красивые шоу и живая музыка. Спасибо большое!
20
Дата отзыва: 26 августа 2019
Очень понравился отель, хорошая и тёплая атмосфера, отзывчивый персонал, номера чистые и красивые, питание разнообразное и вкусное. Идеально подойдёт для семейного отдыха, особенно с детьми, так как очень много развлекательной программы для них.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур