- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Белек
- Отели Белека
- TUI Magic Life Masmavi
TUI Magic Life Masmavi 5*
Рейтинг отеля:
8,993333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
585
До аэропорта:
28 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
Спорт
- Теннисный корт
- Настольный теннис
- Спортзал
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Душ
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Няня
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Елена Т
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Отдыхали в сентябре. Погода замечательная. Отель очень понравился. Территория, питание, анимация всё супер. Девочки на ресепшн просто огонь. Всё чётко,быстро. Говорят по русски,что очень приятно. Большое спасибо Седе, Сибель,Толга. Просто умницы. Приезжайте в этот отель,не пожалеете.)))
20
Departure613112
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Отель очень любим, это наш пятый визит. Здесь прекрасно все: территория, питание, пляж. В этом году порадовало разнообразие фруктов, были даже черешня и клубника. Огромное достоинство отеля – это персонал. Каждый из них – доброжелателен, позитивен, готов помочь. В отеле создана замечательная атмосфера – спокойно, легко и радостно. Все это вызывает желание приезжать в отель снова и снова.
Благодарим за прекрасный отдых: Ahmet, Zeynep, Perin (главный ресторан), Emin, Хайрулло (Wonder Bar), Demet (бар у главного бассейна), Bushra -служба по работе с гостями.
К сожалению,
В отеле есть один существенный недостаток. Это оглушительная, ежедневная ночная дискотека в самом центре отеля (бар у бассейна). Заканчивается 24-00 или 00-30. Ее слышно в большинстве номеров. В главном корпусе (вид на море), в бунгало – большая часть из них расположена недалеко от места проведения дискотеки, в номерах Лагуны. Для примера – в номерах Лагуны (а это самые комфортные и дорогие номера в отеле) входные двери сотрясаются от звука! Уснуть до окончания этой дискотеки – невозможно. Для интереса дважды, около полуночи, ходили посмотреть для кого отель так старается – человек тридцать сидят и примерно двадцать танцуют!! Упс!! Но из-за этого ночами страдают все гости отеля.
То, что проблему не решают много лет (наш первый визит был в 2018 ) – вызывает недоумение. Это никак не вяжется с клиент-ориентированностью отеля и искренней заботой о гостях. Отель позиционируется именно как семейный, малышей очень много.
Мы каждый раз говорим об этой проблеме на ресепшн, службе по работе с гостями – но ничего не меняется из года в год.
Предлагаем отелю методы решения проблемы:
1. Перенести дискотеку и ночных певцов в уединенное место. Например на пляж.
2. Поставить шумозащитные экраны вокруг зоны диско. Это совсем небольшая площадь.
3. Разместить вокруг зоны диско анти-динамики. Они будут гасить звук, направленный в сторону жилых помещений. Надеюсь, что технические службы отеля знают что это такое.
Мы не против развлечений для каждого гостя. Мы за возможность для гостей отеля спать когда им удобно и нужно, без необходимости ждать когда закончатся развлечения для весьма небольшой части гостей.
Прошу администрацию отеля откликнуться на нашу просьбу. Не думаю, что мы одни жалуемся. Хотелось бы прочесть ответ на этом сайте.
Искренне любим и ценим отель, поэтому и возвращаемся неоднократно.
20
Julia M
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Отличная территория, вкусная и разнообразная еда! На ресепшен русскоговорящий Кадир - отзывчивый и очень любезный! Так же нам Помогали Seda и Sibel.
Отдыхали большой компанией, нам все понравилось! Рекомендую!
20
Наталья Т
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Большая и красивая территория отеля, сервис роскошный. Понравились и культурные программы и разнообразное и вкусное меню. Вежливый и приветливый персонал
20
Мария С
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Очень понравился отдых. Персонал очень вежливый и внимательный. Выражаю огромную благодарность персоналу, на ресепшене Seda помогла во всем разобраться и если возникали трудности, решала их быстро. Все девушки очень доброжелательные. Меню разнообразное и очень вкусное. Территория зелёная, вся в цветах. Очень рекомендую приехать сюда отдыхать.
20
Connector42535318068
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Очень хороший отель. Большая хелёная территория. Есть водные горки. Большой песчаный пляж. Особенно хочу выделить персонал Mehmet и Melike.Помогли разобраться где что находится и как ориентироваться на территории.
20
Anna
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Большой зеленый отель, доброжелательный персонал, особенно Melike и Mehmet работающие на ресепшен!
20
Ирина О
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Отель отличный, берег чистый, вода прозрачная, очень вкусно готовят, тематические дни, персонал очень доброжелательный и милый. Отель заслуживает 5 звёзд.
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 17 сентября 2026
1. Ресепшен - молодцы! Было две ситуации, когда ресепшен помогли.
Первая - мы заселились в стандартный номер, а он крошечный, без балкона, попросили поменять - на след.день сами позвонили и сказали, что готов нам другой номер. Здесь спасибо команде Sibel - Kodir - Dora.
Вторая ситуация - нам нужен был поздний выезд. Наш номер нужно было освободить вовремя, предложили другой номер на 4 часа, при чем бесплатно. Спасибо Gokten!
2. Ресторан. Очень вкусно и разнообразно! Мясо велленгтон, стейки семги, говяжьи стейки - очень вкусно! Впервые видела в ресторане, чтобы на шведской линии порции уже стояли готовые и украшенные, то есть берёшь прям в тарелке. Шеф Yuksel Senel - отдельная благодарность: встречает, угощает, вручает что-то вкусное! ❤️ Официанты - приветливые, быстрые, приносят напитки, складывают красиво салфетки для ребёнка - красота! Мы всегда садились за одни и те же столы, поэтому нас обслуживали одни и те же официанты. Имён всех не напишу, но садитесь - прямо около бара, не ошибётесь! Отмечу Sevkat - складывал красиво ребенку салфетки, он был счастлив!
3. Море - великолепно! Тёплое, с песочком и маленькими камушками, заход - прост и удобен. Самое то - учить детей плавать. Лежаков достаточно.
4. Бассейны. Хочу отметить спасателя у pool бара. Мой ребёнок учится плавать, он прям подошёл, когда увидел, что я немного отплыла от ребёнка и стал его контролировать и подбадривать, чтобы он доплыл до бортика.
5. Сделали отличный фотоальбом. Снимал Isa, выгодные условия предложил Kaan. Полчаса съёмки и профессиональные фотографии на память готовы! ❤️ ❤️ ❤️
20
Мария К
Дата отзыва: 28 августа 2026
Отличные тренеры по теннису Emre и Engin, очень интересно и разнообразно вели занятия, просто молодцы! Огромное спасибо!
Также отличные ребята на ресепшен: Dora, Sibel, Timur, Sami, Buse, сервис очень хороший, всем также огромное спасибо!
20
Sabina N
Дата отзыва: 26 августа 2026
Прекрасная гостиница для семейного отдыха. Еда на высшем уровне. Много зелени вокруг, песчаный пляж. Я советую
20
Lee J
Дата отзыва: 21 августа 2026
Это был наш первый раз в Масмави, и, надеюсь, это не будет последним. От момента прибытия до отъезда все сотрудники, с которыми мы познакомились, были дружелюбными и гостеприимными. Когда мы приехали, наш номер был оформлен как двухместный, мы пошли на ресепшн и сказали им, что бронировали двуспальный. Они сказали, что мы можем поменять комнаты на следующий день. Было поздно, так что мы были довольны этим. Мы пошли перекусить, и к тому времени, как мы вернулись в номер, они застелили кровать до размера "двойная" с матрасным топпером. На следующий день нам предложили другую комнату, но мы были рады остаться там, где были. В новой комнате была меньшая двуспальная кровать.
Мы не ели в ресторанах à la carte, потому что еда на шведском столе была такой вкусной. Тема каждую ночь.
Мы пообедали в закусочной возле пляжа, и выбор там был огромный. Персонал в обоих местах был фантастическим и быстро пополнял ваш бокал.
Развлечения — это то, в чем этот отель преуспевает. Так много всего, из чего можно выбрать. Вы не принуждаетесь присоединяться, но если решите, вас с большим удовольствием примут. Мы играли в пляжный теннис, аквабайк, аквааэробику и стрельбу из лука, пока там были. Мы играли в стрельбу из лука большую часть дней. Октай, который почти каждый раз, когда мы ходили, брал уроки стрельбы из лука, был знающим и отличным учителем. Он поощрял всех и делал это веселым для всех. Он был дружелюбным и заставлял нас чувствовать себя очень желанными на каждом занятии. Когда мы видели его поблизости, он всегда находил время поговорить с нами. Мы надеемся увидеть его в следующий раз в качестве менеджера.
Вечерние развлечения снова были фантастическими, каждый вечер с другой темой: от "белой ночи" и "тихой дискотеки" до "пляжных вечеринок". Всем было сделано так, чтобы они чувствовали себя желанными гостями. Если вы думаете о бронировании здесь, вы не пожалеете.
20
Ольга А
Дата отзыва: 14 августа 2026
Отдыхали с мужем в отеле , все понравилось, вкусная еда, сервис на уровне. Команда Seda, Melite, Busy, Emir, Tomucin, Tolga, показала себя как профессионалы. Всегда помогала, решала любые вопросы. Номера чистые, современные
20
Юлия Д
Дата отзыва: 07 августа 2026
Спасибо огромное за отличный отель и высокое качество обслуживания!!! Отдельное спасибо Тимуру (парень отлично говорит на русском языке, очень вежлив и просто приятный человек), а также другим членам команды Kadir, Seda, Sibel- всегда вежливо отвечали на все вопросы и помогали!!!! Отдельно порадовало, что несмотря на выселение в 12:00 нам разрешили сдать ключ и остаться на территории отеля, пользуясь всеми удобствами до вечера (поздний вылет после 23:00), при этом подсказали где можно принять душ, дали свежие полотенца!!! ОЧЕНЬ порадовала данная функция для тех, у кого поздний вылет! Сам отель классный, кухня разнообразная, номер чистый и современный!!! Обязательно вернемся еще!!!!
20
Олеся Олександр... Т
Дата отзыва: 25 июля 2026
Спасибо большое Кадиру, Тимуру, Седа и Себелю, нам очень понравилось, спасибо за отличную работу и сервис
20
Tamara R
Дата отзыва: 15 июля 2026
Мы с мужем только что вернулись с 10-ти дневного пребывания в Magic Life Masmavi, и этот отель просто совершенство! Удобства фантастические и безупречно чистые, еда потрясающая и вся команда персонала, работающая здесь блестяще - настолько добрая, дружелюбная и искренне заботится о том, чтобы вы имели лучшие впечатления. Хотя мы не путешествовали с детьми, мы видели, что есть чем развлекать детей. Мы обязательно закажем обратный отдых в этом отеле. Спасибо TUI Magic Life Masmavi за то, что подарили нам такой блестящий отдых, полный прекрасных воспоминаний - я настоятельно рекомендую этот отель!
8
Bogatyrenko
Дата отзыва: 05 июля 2026
Очень приветливый персонал. Замечательные ужины. Внутренняя инфраструктура.
Номер нуждается в ремонте. Душевая кабина подтекает.
Номер нуждается в ремонте. Душевая кабина подтекает.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 28 июня 2026
Great experience! It was worth the price. Everything was really good, but I will mention what exceeded my expectations: the large and beautiful hotel grounds (I walked around 15,000 steps every day), the many available activities (bring sports clothes and shoes is a must have), the welcoming and kind staff (from the security guard to the maid), the amazing pools, and even the cute turtle on the lawn.
8
Aleksei
Дата отзыва: 25 июня 2026
Локация и организация территории, удобный и просторный номер, спортивные активности, вежливый персонал, еда в целом хорошая. Хороший песчаный пляж.
В номерах нет шампуня и прочих принадлежностей, очень ограниченный выбор питания для людей с аллергией на глютен, не самые удобные матрасы. Слабый выбор коктейлей и алкоголя.
В номерах нет шампуня и прочих принадлежностей, очень ограниченный выбор питания для людей с аллергией на глютен, не самые удобные матрасы. Слабый выбор коктейлей и алкоголя.
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отдыхали в этом отеле в июне 2026 года. Все понравилось, очень дружелюбный приветливый персонал, помогали по любому вопросу. Особенно сотрудники Seda, Kadir, Sibel, Bellboy Mehmet, им отдельное спасибо!
20
Алексей
Дата отзыва: 24 июня 2026
Вкусное питание, много разных активностей,отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Melike, она помогла нам с продлением номера, т.к. у нас был поздний рейс домой.
20
Виктор П
Дата отзыва: 23 июня 2026
Замечательный отель и сервис. Гостеприимный персонал. Отдельное спасибо команде ресепшн KADIR ,SEDA,SIBEL,TOLGA. Пошли на на встречу и предоставили номер, который мы попросили. В отеле отличная кухня, хорошо оборудованный пляж, много уютных ресторанов и красивый ландшафт на территории.
20
Kamal H
Дата отзыва: 22 июня 2026
Проверили великолепный отдых, всем рекомендую посетить этот отель, атмосфера отличная, персонал очень дружелюбный в частности Ebru G. Очень отзывчивая , спасибо за все, обязательно снова посетим
20
Татьяна К
Дата отзыва: 20 июня 2026
Tui Magic Life Masmavi мы отдыхали в этом отеле, хочу поделиться впечатлением отдыха. Отель находится в живописном месте, в лесу, много хвойных деревьев которым более 200 лет, много пальм. Домики с номерами разные на любой вкус виледж, лагуна, основной корпус. На территории более 25 разных бассейнов, много зон отдыха. Море великолепное, теплое, мелкий песок, большой пляж, шезлонги пол навесами. Еда вкусная, изобилие, разнообразная. Есть много зон 16 (и отдельные зоны кушать, бар, бассейны). Есть спа с разными видами бань и массажи. Классный тренажерный зал. Анимация утром, днем и вечером.
Нам отдых очень нравится, мы как в раю, наслаждаемся морским полезным воздухом, настроение отличное!
Хочется отдельно отметить KADIR ,SEDA,SIBEL,TOLGA,BUSE персонал ресепшен отличная работа, очень внимательные, заботливые. Спасибо KADIR
20
Светлана М
Дата отзыва: 19 июня 2026
Благодарю за радужный прием команду ресепшн: Seda, Sibel, Kadir.
Отель превзошёл все ожидания. Чисто, вкусно и весело. В ресторанах много разнообразно еды, мясо, что морепродукты.
Пляж песочный, всегда есть много свободных шезлонгов. Команда отеля работает слажено и усердно. Территория большая, за которой бережно ухаживают. Обязательно вернусь! Спасибо Tui Magic Life Masmavi!!! ❤️❤️❤️
20
Валерия Л
Дата отзыва: 17 июня 2026
Второй раз посещаю этот отель, он стал для меня любимым ( в Турции раз 10 была), мне очень нравится концепция отеля, очень много спортивных активностей, зон для детей и взрослых 18 , этот отель подойдет и для семейного отдыха, и для отдыха с друзьями, и одному будет не скучно! Вернусь сюда точно! Питание также на высоте, выбор и все вкусно! Отличная команда анимации, запомнилась чудесная девушка Кюбра (Kubra), вела пляжный волейбол, была на всех дискотеках, очень активная, веселая, подсказывала по мероприятиям в отеле!
20
OK90
Дата отзыва: 17 июня 2026
Большое спасибо команде magic life Masmavi, все было на высоте! И разнообразие активностей и вкусная еда, персонал, отдельное спасибо Кубре за проявленную отзывчивость!
5
Olga
Дата отзыва: 05 июня 2026
Большая территория, мелководье при заходе в море, большой пляж, разнообразная еда привычная для европейца, теннисные корты. Официанты в ресторане в основном были хорошие.
Отель соответствует уровню 4 звезды по следующим параметрам: номера базовые, у меня был номер без балкона с грязным стеклом, через которое едва было видно отель (фото прилагаю), в номере кроме дозатора с мылом/гелем для душа/шампунем 3в1 не было больше ничего, ни кондиционера, ни лосьона для тела, об остальном я молчу. Территория, здания, лифты, мебель в барах и общих зонах ужасно устарели (и новыми они не были соответствующими 5 звездам), стаканы в барах на вынос - это затертый старый пластик, который неприятно даже держать, не то что пить из него. Все напитки приличные - это отдельная оплата. В концепт all inclusive входит разливное пиво, местное вино и игристое. Плитка в зонах вокруг бассейна опасна - это скользкий керамогранит, на котором могут покалечиться и дети, и взрослые/пожилые (фото прилагаю). Детский клуб - это скорее детский сад, если ребенок не говорит по-немецки и не адаптирован к саду, не думайте даже его туда отвести. Бассейны (даже самый мелкий для малышей) холодные. Только 1 бассейн был с подогревом до 28 градусов. Спа-центр очень своеобразный, в нем нет ни напитков (кроме кулера с холодной водой), ни полотенец, что вообще не соответствует звездности отеля. Как представляет администрация отеля, клиент должен использовать свое пляжное полотенце (которые выдают, естественно, по карточкам) в спа-центре… На мой взгляд, эти правила нужно существенно пересмотреть. И вишенка на торте - минибар: 5 полуторалитровых бутылок с газ водой. Я не встречала такой дичи ни в одном отеле такой звездности. Не стоит своих денег однозначно.
Отель соответствует уровню 4 звезды по следующим параметрам: номера базовые, у меня был номер без балкона с грязным стеклом, через которое едва было видно отель (фото прилагаю), в номере кроме дозатора с мылом/гелем для душа/шампунем 3в1 не было больше ничего, ни кондиционера, ни лосьона для тела, об остальном я молчу. Территория, здания, лифты, мебель в барах и общих зонах ужасно устарели (и новыми они не были соответствующими 5 звездам), стаканы в барах на вынос - это затертый старый пластик, который неприятно даже держать, не то что пить из него. Все напитки приличные - это отдельная оплата. В концепт all inclusive входит разливное пиво, местное вино и игристое. Плитка в зонах вокруг бассейна опасна - это скользкий керамогранит, на котором могут покалечиться и дети, и взрослые/пожилые (фото прилагаю). Детский клуб - это скорее детский сад, если ребенок не говорит по-немецки и не адаптирован к саду, не думайте даже его туда отвести. Бассейны (даже самый мелкий для малышей) холодные. Только 1 бассейн был с подогревом до 28 градусов. Спа-центр очень своеобразный, в нем нет ни напитков (кроме кулера с холодной водой), ни полотенец, что вообще не соответствует звездности отеля. Как представляет администрация отеля, клиент должен использовать свое пляжное полотенце (которые выдают, естественно, по карточкам) в спа-центре… На мой взгляд, эти правила нужно существенно пересмотреть. И вишенка на торте - минибар: 5 полуторалитровых бутылок с газ водой. Я не встречала такой дичи ни в одном отеле такой звездности. Не стоит своих денег однозначно.
10
Elena
Дата отзыва: 26 мая 2026
Отличный отель, останавливались на пару дней перед вылетом. Еда очень вкусная, разнообразная. Пляж отличный , море мелкое, бассейнов много, отдельные зоны для взрослых.
20
Пётр
Дата отзыва: 25 мая 2026
Прекрасный вид. Еда - восторг. Водные горки захватывают. Отдельное спасибо Public relation supervisor Serdar за отзывчивость и помощь.
6
Raisa
Дата отзыва: 24 мая 2026
Отель ухоженный , еда разнообразная и вкусная .
Я тщательно выбирала отель , так ехали с ребенком 2,5 года и нам важно было что был отель с такой концепцией и каково же было наше удивление , когда ребенок прождав пол часа что бы открыли игровую нас туда не пустили , так как у них правило от 3 лет . Как объяснить это малышу который уже настроил на игры . При чем нам не нужна была няня или сиделка я просила впустить с ребенком меня хоть на 10-15 минут , ну или хотя бы дать поиграть какие-то игрушки. Она довольно грубо выставила нас из игровой и сказала что для таких малышей есть отдельная комната но там оказалось только комната для переодевания малышей . И так как три дня погода была дождливая отдых был испорчен .
Я тщательно выбирала отель , так ехали с ребенком 2,5 года и нам важно было что был отель с такой концепцией и каково же было наше удивление , когда ребенок прождав пол часа что бы открыли игровую нас туда не пустили , так как у них правило от 3 лет . Как объяснить это малышу который уже настроил на игры . При чем нам не нужна была няня или сиделка я просила впустить с ребенком меня хоть на 10-15 минут , ну или хотя бы дать поиграть какие-то игрушки. Она довольно грубо выставила нас из игровой и сказала что для таких малышей есть отдельная комната но там оказалось только комната для переодевания малышей . И так как три дня погода была дождливая отдых был испорчен .
10
Alexander
Дата отзыва: 20 мая 2026
Мне очень понравился персонал. Территория замечательная, очень красиво, много заточено под спорт, это прекрасное место для ТИХОГО отдыха. Очень спокойно и номера хорошие, Много бассейнов, еда отличная! Вкусно, разнообразно, все прекрасны, от охранников до уборщиц. Молодцы, безусловно! Спасибо всем, это было классно! Номера в прекрасном состоянии.
Я не могу назвать минусом, это отель просто не для меня. Но я ставлю все равно 10, потому что если я хочу тихого отдыха - то я поеду сюда. НО, я хотел оторваться, выпить ХОРОШЕГО алкоголя, потанцевать. Но услышал музыку в живом исполнении, в барах нет алкоголя уровня Balantines и выше, коктейльная карта - ужас. Нет элементарных B52, White Russian, Aperol, Margarita - все только в платной части за дополнительные деньги. Вода со сладким соком и дешевым алкоголем - это все что вам доступно. С утра не подают шампанское на завтрак- впервые в отелях Турции. Дискотека крайне скучная, в основном континент 45-50+. Но если вам нужен спокойный семейный отдых - приезжайте смело, не думайте!!
Я не могу назвать минусом, это отель просто не для меня. Но я ставлю все равно 10, потому что если я хочу тихого отдыха - то я поеду сюда. НО, я хотел оторваться, выпить ХОРОШЕГО алкоголя, потанцевать. Но услышал музыку в живом исполнении, в барах нет алкоголя уровня Balantines и выше, коктейльная карта - ужас. Нет элементарных B52, White Russian, Aperol, Margarita - все только в платной части за дополнительные деньги. Вода со сладким соком и дешевым алкоголем - это все что вам доступно. С утра не подают шампанское на завтрак- впервые в отелях Турции. Дискотека крайне скучная, в основном континент 45-50+. Но если вам нужен спокойный семейный отдых - приезжайте смело, не думайте!!
10
Iuliia
Дата отзыва: 14 мая 2026
Отдыхали с мужем здесь 8 ночей и остались очень довольны. Отель с большой территорией 120000м.кв., достаточной для длинных прогулок и бега. Мы искали отель со спортивной направленностью и он идеально подошёл - разные активности в течение дня до 6 вечера: йога, силовые, растяжки, зумба, аэробика, фитнес в бассейне, стреляние из лука, велопрогулки. Муж регулярно занимался теннисом - 5 дней в неделю есть групповые тренировки для 4 уровней подготовки, 6 теннисных кортов (покрытие искусственная трава) и 2 корта для падел тениса. Все это включено в проживание. Также он брал платные индивидуальные занятия с тренером Engin по 35 евро. Очень хочется поблагодарить тренера за позитивный настрой и детальный разбор техники и ошибок в технике, было намного продуктивнее, чем с тренерами в Москве. Было много активностей для детей, мы постоянно видели детскую анимацию, при этом есть зоны adults only. По питанию было все просто волшебно, хотя мы достаточно привередливы - большое разнообразие европейских блюд с включением нескольких турецких позиций, а также очень вкусные десерты, прекрасные легкие местные вина! Каждый вечер устраивается шоу и дискотека. 2 раза были тематические вечера, очень красиво украшали ресторан и территорию. Персонал доброжелательный и ненавязчивый, многие мелочи в отеле продуманы для гостей - например, farewell lounge комната, где можно принять душ, выпить кофе, оставить вещи в шкафчике, посидеть после check out, пока дожидаешься трансфера. Очень порадовало, что хотя мы прибыли в 10 утра, а check in только в 15.00, нас почти сразу заселили, отправили на завтрак, а при выселении мы до самого вечера могли пользоваться всеми благами отеля, включая питание и активити. Отель преимущественно немецкий, процентов на 80%-90%, русскую речь слышали раза 3 от силы, но это не было проблемой для нас, отель не молодежный, скорее для 30-45 лет, было много людей пенсионного возраста.
Мы были в номере Village, это 2х этажный домик на 6 номеров с балконами, что здорово, было уютно. Но номера действительно маловаты, нам показалось, что убранство номера не соответствует остальному уровню отеля. В комнате была только кровать и пуфик у зеркала и пустой угол, в котором можно было бы разместить кресло или даже мини диван. Душевая кабина слегка подтекала, верхнего света в номере не было, для нас было достаточно темно.
Мы были в номере Village, это 2х этажный домик на 6 номеров с балконами, что здорово, было уютно. Но номера действительно маловаты, нам показалось, что убранство номера не соответствует остальному уровню отеля. В комнате была только кровать и пуфик у зеркала и пустой угол, в котором можно было бы разместить кресло или даже мини диван. Душевая кабина слегка подтекала, верхнего света в номере не было, для нас было достаточно темно.
9
Igors
Дата отзыва: 13 мая 2026
Персонал был очень приветлив! Питание было хорошим, еда была свежей и ужин просто замечательный! На ужине - была живая музыка! Выпечка исключительная!!! Уборка была каждый день и очень качественной! Номер, в отдельном доме - деревне был в тихом месте, для любителей тишины - рекомендую номер 4102!
Для посетителей крупного телосложения - рекомендую заказывать номер побольше.
Для посетителей крупного телосложения - рекомендую заказывать номер побольше.
20
mc banter b
Дата отзыва: 10 мая 2026
Блестящий сервис бармен Абдульсамед был очень радушным с быстрым обслуживанием действительно сделал меня удобным верхний парень
20
Sam W
Дата отзыва: 10 мая 2026
Останавливался в качестве одиночного путешественника 10 ночей. Отель сам по себе хороший, еда не лучшее, что я имел, но всегда может найти что-то поесть, и отель в целом очень чистый и персонал полезный и внимательный.
Развлекательная команда в отеле поистине фантастическая, все они приходят, чтобы провести время с вами и приложить усилия.
Иви и Озгюн блестящие, такие милые и гостеприимные. Я действительно отдыхал.
Хочу также упомянуть Тристана, на которого я наткнулся однажды вечером и который был милым дружелюбным парнем. Эти 3 действительно сделали мой отдых намного более приятным!
Это не значит, что остальные не так хороши, так как они все прекрасны, но эти 3 выделялись для меня лично.
20
Jo S
Дата отзыва: 09 мая 2026
Kemal gorgun Hamid bozkurt 16
Служение у него потрясающее! Ни одно тело не ждет выпивки с Кемалем, и он даже нашел время научить нас турецкому языку. Он очень веселый.
Все сотрудники очень доброжелательные и еда вкусная
20
Neil
Дата отзыва: 06 мая 2026
В настоящее время здесь снова в Масмави - наш 8-й визит. Не терпится снова забронировать столик на следующий год. Отель, еда и все, кто работает в Масмави, сделали наш отдых удивительным снова! Особо выражаем Гостевые отношения Улас Яман и Сердар, которые были суперэффективны и любые вопросы решались немедленно. Два теннисных тренера были просто фантастическими - Эмре и Энгин. Уроки тенниса у них очень высокого уровня, и вне корта они самые приятные парни, которых только можно встретить. И напоследок наша прелестная комнатная горничная Озлем - очень работоспособная и дружелюбная - не перестает улыбаться. Мы обязательно вернемся в следующем году - спасибо Масмави!
10
Miraiym
Дата отзыва: 05 мая 2026
Персонал ресепшена ,молодцы девочки ,рано заселили,апгрейд сделали ,Клинеры тоже хорошие !
В столовой официанты вообще не подходили. Сами напитки себе приносили.
Но зато в баре ребята молодцы !
Территория очень зеленая ,красивая ,отель небольшой все рядом,питание 7-8 /10.Арбуз давали,в Calisto и Paloma Grida не было арбузов.
В столовой официанты вообще не подходили. Сами напитки себе приносили. Отель староват.Питание 7/10. Маргарин 🧈 был в столовой (ужасно долго все ждут лифты…площадка детская тоже уставшая. Зубных щеток,пасты,шампуни ,гелей и прочего вообще отсутствовали в номере,не дают !
В столовой официанты вообще не подходили. Сами напитки себе приносили. Отель староват.Питание 7/10. Маргарин 🧈 был в столовой (ужасно долго все ждут лифты…площадка детская тоже уставшая. Зубных щеток,пасты,шампуни ,гелей и прочего вообще отсутствовали в номере,не дают !
20
Georgina R
Дата отзыва: 05 мая 2026
Мы только что вернулись с этого курорта и должны сказать, что опыт соответствует отзывам. Обслуживание было превосходным (возможно, потому, что это было немного не сезон) , еда была стабильно очень хорошей, деятельность была отличной и легкой для бронирования, плюс альтернативные рестораны были очень хорошими. Все удобства были очень хорошо сохранены, мы играли в падель, теннис, настольный теннис, пляжный теннис, стрельбу из лука, горный велосипед, все было хорошо пройдено. Особая кричалка Октею, который блестяще заставил нас чувствовать себя желанными гостями, научил нас стрельбе из лука и игре в пляжный волейбол. Это большой сайт поэтому будьте готовы сделать много шагов, если вы хотите исследовать.
20
Fiona M
Дата отзыва: 03 мая 2026
У нас было такое прекрасное пребывание в TUI Magic Life Masmavi, и я, честно говоря, очень хочу вернуться. В целом это был отличный опыт, и что действительно выделялось, так это персонал. Во всех зонах отеля они были теплыми, полезными, доброжелательными и искренне делали отдых особенным.
Мы были повышены до номера в лагуне, который был просторным и прекрасным сюрпризом. Номер был отличной базой для праздника, хотя вода в лагуне была слишком холодной для купания. Кровать также была немного тяжелой вначале, но когда я упомянул об этом, отель дал мне матрацевый топпер на второй день, который действительно помог.
Детский клуб стал для нас одним из главных событий. Моей дочери это очень понравилось. Отдельно отмечу **Алейну, Еву, Арифе, Лизу и Судью**, которые все были такими прекрасными, заботливыми и теплыми с детьми. Детский клуб работал с ** 09 : 30-12 : 00 ** и снова от ** 15 : 00-18 : 00 **, а затем детская дискотека по адресу ** 20 : 00 **. Было так важно знать, что моя дочь счастлива и о ней хорошо заботятся.
Развлечение также было превосходным. Вечерние шоу были действительно хорошего качества, и в некоторые ночи развлечения продолжались до около 2 часов ночи. Вокруг отеля всегда была отличная атмосфера.
А еще мне очень понравился спа. Есть две сауны, и у меня было прекрасное сочетание хаммам и массажа с очень добрым психотерапевтом с Бали. Парикмахерша тоже была великолепна и делала цветные косы для моей дочери, которую она любила. Фотосервис тоже был очень милым, хотя и довольно дорогим.
Еще одним большим плюсом стали спортивные сооружения. Я делала уроки тенниса для начинающих большинство дней, хотя теннис не был доступен по воскресеньям. У меня также были личные тренировки за **€ 35 в час**, что я считал большим значением. Тренеры были дружелюбны, профессиональны и действительно хороши.
Обслуживание во время завтрака и обеда было потрясающим. Персонал не смог сделать достаточно для нас. Они даже вспомнили, что я пил каждое утро, и принесли это без моего спроса. Такое внимание имеет такое значение. Команда Wunderbar также была великолепна, всегда приносила напитки с улыбкой, с большим количеством чипсов и попкорна. В баре у бассейна было такое же доброжелательное обслуживание.
Еще одним любимым был пляжный ресторан. Было так приятно пообедать там, при этом имея возможность наблюдать, как моя дочь играет на песке прямо перед нами. Это сделало обед очень расслабленным и легким.
Еда в целом была в порядке, но это не было самой сильной частью отеля. Выбора было много, и все обычные вещи можно было ожидать, но я нашел жареные ужины в Magic Life Ibiza лучше с точки зрения вкуса и качества. Десерты были обширными, а иногда даже ели чуррос. А еще мне понравилось, что в зоне фруктов клубника, что стало приятным сюрпризом. Моей дочери понравилась маленькая хижина с мороженым.
Мы тоже попробовали некоторые из фирменных ресторанов. Ресторан Green Curry и Teppanyaki были единственными настоящими разочарованиями для нас, поскольку они не чувствовали себя достаточно аутентичными ни по вкусу, ни по концепции. Тем не менее, Хасан, менеджер по еде и напиткам, действительно сделал это для нас со стейк-хаусом в другой вечер, который мы оценили. Мы также пошли в ресторан "Аромат" и имели баранину, которая была вкусной.
Обслуживание гостей было также превосходным. На пути к пляжу есть пункт обслуживания гостей, который действительно полезен, потому что избавляет вас от необходимости идти пешком до самого ресепшн, который довольно далеко. Мерьям из гостевых служб была особенно полезной и любезно дала нам бесплатный день в одном из павильонов, который был прекрасным жестом и что-то, что нам действительно понравилось.
Мы также ездили в Землю Легенд на один из дней. Это стоило **€ 123 для двух взрослых и одного ребенка**, и такси было около **€ 15 **, чтобы добраться туда. Это определенно стоило того.
В целом это был фантастический праздник. Еду можно улучшить в нескольких областях, особенно в некоторых специализированных ресторанах, но все остальное с лихвой компенсирует это. Номер, спа, детский клуб, спорт, пляжный ресторан, развлечения и особенно персонал сделали пребывание действительно запоминающимся. Честно говоря, персонал в этом отеле потрясающий по сравнению со многими другими отелями, в которых я останавливался, и они являются основной причиной, по которой я бы с удовольствием вернулся.
20
jacon b
Дата отзыва: 03 мая 2026
Наше первое пребывание в TUI Magic Life Masmavi с моими друзьями. Атмосфера, зеленый дизайн, и бассейны с подогревом потрясающие
Отдельное спасибо Сердару от Гостевых отношений за то, что он всегда помогает и его гостеприимство. Вы можете задать любые вопросы или детали он найдет способ решить его. Конечно, мы вернемся.
20
Stuart H
Дата отзыва: 26 апреля 2026
Мы только что вернулись в Шотландию после удивительного путешествия с семьей и друзьями в этот отель.
Каждый аспект нашего праздника был фантастическим.
Отель был замечательным, и персонал пошел изо всех сил, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое и многое другое.
Развлечения днем и ночью были превосходными, и мы отлично провели время, участвуя в мероприятиях и общаясь с командой.
Мы уже смотрим на возвращение в следующем году.
20
Diana W
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Мы отдыхаем в этом отеле первый раз. Отель, расположение, пляж и территория находиться в ухоженном и чистом состоянии. Еда вкусная, персонал очень вежливый и уважительно относится к гостям. Особенно хотим отметить Hamit Bozkurt и Gökhan Karasu. Мы будем предлагать его дальше .
20
Наталья Г
Дата отзыва: 27 марта 2026
Прекрасный отель, очень приветливый персонал особенно Kadir и Dora на ресепшн.Вы будете удивлены обилеем ассортимента в ресторане и интереснейшей анимацией! Рекомендую 100%
20
Ania_Cameroon
Дата отзыва: 26 марта 2026
Отель супер!
Самое главное для меня - очень хорошая еда. Еда прям супер) по утрам свежевыжатый сок есть) и вообще всё там есть. Так хочу вернуться!
Хочу поблагодарить обалденных сотрудников отеля:
Спасибо Adem (ассистент секьюрити менеджера)! Человек, который помог в непонятой ситуации, прям Человек! Выражаю большую благодарность.
Ebru Tufenk!!! Её энергетика и улыбка просто потрясающие! Она прекрасна! Еще она суперкрутая, она 3х кратная чемпионка Европы по карате… я в шоке! Какие интересные люди там работают)
Безумно классные, красивые, шикарные официанты: Sinem и Ataberk! Спасибо, ребята! Лучшие! В них прям чувствуется профессионализм, видно, что они имеют хорошее образование в сфере гостиничного бизнеса. Потрясающие!
Также в ресторане есть очень клевый Hamit (он грузин, говорит по-русски). Позитивный парень!
И спасибо гестрелейшн! Она тоже говорит по-русски, имя точно не помню, но вроде бы Марьяна. Очень приветлива, мне понравилось ее отношение к людям.
С ресепшн хочу поблагодарить Erenay! Он молодец, спасибо ему большое!
И минусов: весь остальной ресепш не понравился, будто бы нет гостеприимства. Они будто отдельно от отеля в целом. Я так понимаю они делают только чекин и чекаут, в остальном не очень разбираются. Я приехала ночью раньше времени на половину суток, на месте уточнила цену за дополнительную ночь и поняла, что для меня это дорого, решила поехать в другой отель и вернуться к заезду. Мне не понравилось то, что мне ночью ни попить, ни присесть не предложили. Хотя возможно это не по протоколу, конечно. Но с человеческой точки зрения я заметила этот момент. Как-то так)
С уборкой тоже было не все гладко, но этот вопрос решили.
В целом в отеле шикарный персонал! Вкусная еда. Хорошие номера. Вообще всё отлично. Я именно этот отель бы рекомендовала. И вернулась бы снова! Хочу, чтобы еще раз на мне помурчал кот Думан!
20
Ольга М
Дата отзыва: 22 марта 2026
Только вернулась с отдыха в этом отеле.Понравилось практически все!В отель приехали в 10.00 утра,сразу дали номер,проводили на завтрак.В номере есть все необходимое(сейф,фен,кофемашина,минибар,туал.принадлежности,халаты,тапочки)Территория отели большая,ухоженная,зеленая.Питание тоже прекрасное.Много спортивных развлечений(футбол,теннис,волейбол)Да,в основном немцы !Но Tui -немецкая сеть отелей.Для детей работает детский клуб.Вечером проводят шоу и дискотеки.Все очень хорошо!!!
12
genie555
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Поехал в сентябре 2025 года на 2 недели. Плюсы. Комплекс огромен красиво благоустроенным и очень чистым. В основном плоские так легко ходить вокруг и много мест, чтобы сидеть есть и пить. Номера просторные и хорошо оборудованные и чистые. Качество и выбор еды отличный с большим количеством ресторанов вечером. Дневные занятия были разнообразными и подходящими для множества различных возрастных групп и уровней физической подготовки. Вечерние развлечения превосходные и очень профессиональные. Все сотрудники профессиональны доброжелательны и готовы помочь. Дали бы 5 звезд, если бы не несколько проблем с доступностью.
Минусы... этот отель может похвастаться 10 бассейнами, все из которых глубокие и без мелкого конца. Нет ни одного бассейна с любыми ступенями или пандусом, чтобы войти в них, так что единственный способ попасть - это использовать ступенчатые лестницы на сторонах бассейна. Если ты не можешь этого сделать, то тебя нужно поднимать и поднимать. Есть только 2 бассейна с подъемниками, так что очень маленький выбор бассейнов, чтобы использовать, и это также отнимает и достоинство и независимость, так как каждый останавливает то, что он делает, чтобы смотреть. Вечером аль-а-карты тоже наверху без лифтов, так недоступных для людей с проблемами передвижения. Есть и проблемы со здоровьем и безопасностью, мою подругу, которая, как и я, пенсионерка, на пешеходной зоне сбила женщина с двумя детьми за рулем моторизованного автомобиля, сбив ее с ног и сломав лодыжку. Это случилось в начале нашей второй недели, так что остаток нашего отпуска был испорчен. Менеджер по обслуживанию клиентов отеля и представитель tui были очень полезными, но мы все еще были очень рады вернуться домой после этого. Мы связались с TUI по этому вопросу, но пока не получили никакого подтверждения.
20
Caroline Kirkby
Дата отзыва: 15 января 2026
Нам очень понравился наш недельный семейный отдых в TUI Magic Life Masmavi, и мы обязательно порекомендуем его.
Все сотрудники были потрясающими и действительно пошли выше и выше, чтобы сделать наше пребывание особенным. Наша работница была особенно милой — несмотря на языковой барьер, она так много работала и всегда делала фантастическую работу.
У нас действительно была небольшая заминка, когда нас поменяли кровати, а плюшевого сына (его утешителя) случайно увезли с постельным бельем и отправили - на площадку в прачечную за день до того, как мы собирались уехать. Честно говоря, мы думали, что он исчез навсегда... но к нашему полному изумлению, в 9 часов в дверь постучали: 00 утра следующего дня, они разыскали его и вернули нам. Мы были так признательны — это значило для нас больше, чем они когда-либо узнают.
Еда по всему отелю была превосходной с огромным разнообразием на выбор, и все было свежим и хорошо представленным. Бассейны были немного холодными, но это ожидалось для времени года и не отняло у нас удовольствие.
Весь курорт был безупречно чистым и ухоженным, с отличной атмосферой для семей.
В целом, замечательный отдых с выдающимся персоналом — мы обязательно вернемся!
10
Alla
Дата отзыва: 30 декабря 2025
Отель очень понравился. Красивая, зеленая, ухоженная территория. Большие бассейны. Отличный, приветливый и профессиональный персонал. Очень разнообразное питание, возможность выбрать зал для еды. Официанты замечательные, все делают быстро и с улыбкой. При заселении не было никаких проблем, быстро, внимательно и приветливо. Отличный пляж, широкий, много лежаков. Уборка качественная, и при этом мы ни разу не столкнулись с горничной. .Уютные бары, всегда можно найти место, хорошие коктейли, быстрое обслуживание. Есть бар только для взрослых. Замечательная анимация.
В баре около главного ресторана можно было бы добавить столики.
В баре около главного ресторана можно было бы добавить столики.
20
Rob
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Я не намерен вновь писать о войне и мире, о которых можно узнать из моего прошлогоднего обзора. Это будет краткий обновленный обзор. Ничего кардинально не изменилось. Курорт и персонал фантастические. Еда, напитки и развлечения по-прежнему остаются хорошими, поэтому никаких сокращений стандартов. Нам повезло быть там, когда курорт устроил баварскую ночь, которая была вне этого мира. Множество персонала потребовало 2 дней для подготовки и настройки, и курорт вернулся к нормальной жизни в течение ночи. Абсолютно выдающаяся работа. Я не часто возвращаюсь 3 года подряд на один и тот же курорт, но я уже забронировал на сентябрь 2026 . Полезный совет для британцев - получить трансфер из аэропорта на курорт. Хорошо стоит денег и доставляет тебя на курорт к ужину. Проверьте мой другой отзыв на детали перевода. Роб
20
Екатерина
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Так приятно приветствовать нас с ресепшн благодаря Кадиру он так добр и полезен. Спасибо Дора и Толга цимен . Отель идеальное морское солнце и песок) ) ) обязательно мы вернемся . Urra Tui masmavi
20
aretas b
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Так приятно приветствовать Кадира с ресепшн просторно было так любезно и полезно. Горжусь отелем. Дора и толгский цимен тоже благодаря им. Нам очень понравилось. Обслуживание и кухня идеальны. Это было впервые здесь, но увидимся в следующем году : )
20
Евгений В
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Отдельное спасибо Кадиру из приемной. Дора и Толга Симен тоже. Много чего написать, но это был действительно хороший отдых. Хорошее обслуживание и питание. Мы любим Туи. Увидимся в следующем году 🥰
9
Marina
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Питение, территория, СПА, пляж
Анимация была слабая. Представления вечером очень примитивные, не интересные
Анимация была слабая. Представления вечером очень примитивные, не интересные
20
Markus B
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Во время нашего отдыха все было идеально. Я хотел бы поблагодарить Дору, Кадира и Толгу Чимена из команды администраторов за помощь в связи с поздним выездом. Они очень хорошо ожидали наших потребностей.
16
Chalmers16
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Второй визит в этом году. Прекрасный отель. Очень чистая и хорошо выложенная. Большинство гостей немцы. Детские развлечения в основном на немецком языке, с которыми наши 3 до 5 с боролись. После 9 вечера никаких развлечений в основной области, кроме сегодняшнего вечера португальский певец, который никто не может понять. Персонал вообще очень полезный. Запрашивали номера поблизости и платили дополнительно за большие семейные номера, но мы не были довольны нашими номерами и переехали через один день. Очень вкусная еда.
20
Lance S
Дата отзыва: 04 ноября 2025
У нас было отличное пребывание в Tui волшебной жизни Масмави, отель очень чистый и ухоженный, еда фантастическая, хотя я теперь зависим от баклавы и я не знаю, как я справлюсь без нее 🙃 Погода для конца октября / начала ноября идеально подходит для нас, британцев при колоссальных 26 градусов за все 7 дней, что мы останавливались. Персонал удивительный и действительно старается изо всех сил, чтобы убедиться, что у вас есть все, что вам нужно, Особый упоминание Кадира и Доры, которые работают на ресепшн они были очень полезны и являются заслугой отеля. Спасибо ребята! 🙂
4
Maiay Kai
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Очень грустно что на такой большой отель с таким количеством номеров нет в наличии ножниц!!! Спрашивала сама на ресепшен, сказали в номер принесут, два часа ждала не принесли. Позже сказали обратится в guest service, при этом номер этого сервиса не отвечал втирала не кротко раз в течение часа!!! А кульминация была такая что мне сказала девушка не ресепшен если мне нужны ножницы я могу поехать в магазин и купить их себе!!! Я считаю что это неприемлемо как минимум и ужасно в части клиентоориентированности!!!
16
Tessalina
Дата отзыва: 27 октября 2025
Мы все прекрасно провели время семьей из 4 человек
Плюсы:
Отличная еда. Всегда отличный выбор как в главном ресторане, так и в обеденном закусочном баре
Вечернее развлечение. Много спектаклей в амфитеатре. Особенно понравились акробаты. Вечеринки в баре у бассейна тоже отличные.
Бассейны. Мы использовали основной бассейн, в котором всегда было много лежаков. Парень бассейна был фантастическим и был очень внимательным, обеспечивая протирание столов, сбор очков и т.д.
Пляж. Пляж сказочный с огромным количеством доступных лежаков. Вечеринка с пеной в воскресенье была очень веселой!
Минусы:
Комнаты. Мы остановились в двухместных номерах 2 х двухместных номеров в районе Виллидж. Хотя номера были хорошо убраны и полотенца менялись ежедневно, они довольно устали выглядеть и не много места.
Звукоизоляция также не очень, как часто можно было слышать разговоры из соседней комнаты.
Расположение комнаты. Если вы не хотите иметь поздние ночи, то эти номера не для вас, так как музыка из бара у бассейна исключительно громко до 11 . 30 ночей.
Макет. Отель действительно чувствовал себя очень разочарованным, но я предполагаю, что это связано с областями, которые были добавлены с течением времени.
В целом у нас был отличный отдых, но мы бы не вернулись, но мы предпочитаем попробовать различные отели.
9
Vladimir
Дата отзыва: 13 октября 2025
Очень хороший за свои деньги отель.
Алкоголь - хорошего марочного европейского алкоголя в отеле очень мало, он платный, но даже тот, что есть в меню - не всегда в наличии. Очень скудный выбор! Организация мероприятий - во время нашего проживания администрация отеля устроила тематический ужин Октоберфест. Все было красиво, но очень плохо организовано - столов было меньше чем людей и многие гости долго ходили по улице с тарелками не зная куда сесть )))
Алкоголь - хорошего марочного европейского алкоголя в отеле очень мало, он платный, но даже тот, что есть в меню - не всегда в наличии. Очень скудный выбор! Организация мероприятий - во время нашего проживания администрация отеля устроила тематический ужин Октоберфест. Все было красиво, но очень плохо организовано - столов было меньше чем людей и многие гости долго ходили по улице с тарелками не зная куда сесть )))
20
Sofia K
Дата отзыва: 08 октября 2025
Мы вернулись из Magic Life Masmavi на этой неделе. Это был наш второй отпуск в этом прекрасном отеле, первый раз был 6 лет назад и кроме предвкушения отпуска было интересно сравнить оба посещения. Ну и конечно немного опасались того, что возможно что-то ухудшилось, так как после первого раза остались самые прекрасные впечатления.
Как же приятно было увидеть, что в этом отеле все по прежнему замечательно. Кое-что изменилось в оформлении здания ( новые стеклянные балконы) и в оформлении территории, но все в лучшую сторону. По прежнему везде очень чисто, постоянный уход за парком, за пляжем, за помещениями. Постоянный полив прекрасных цветников и растений, и что мне очень понравилось - это везде высажен в качесте декорации базилик, который буквально насыщает воздух своим чудесным ароматом.
Очень чистый, ухоженный и большой пляж, всегда есть свободные места, и в течение дня постоянно убирается, не говоря о том, что утром все как новенькое - ровные ряды лежаков, ровный песочек.
О море конечно нечего и говорить, эта область известна своими прекрасными пляжами. Теплое, чистое, очень пологий вход!!!
По прежнему замечательное питание, все вкусное, свежее, разнообразное. Очень мне понравилось наличие дезинфекции на столах. Выбор действительно превосходен...рыба, говядина, баранина, индейка, овощи и фрукты, сыры...и все дополняется постоянно. Мы ходили позже и всегда все было. И также приятно большое количество столиков, никогда не было проблемой найти свободный столик.
И конечно замечательный персонал и сервис на высоком уровнею Все милые, улыбающиеся, приветливые, дружелюбные, практически все без исключения. К сожалению не знаю всех имен, чтобы выразить свою благодарность и похвалу, но особо хочется отметить милых, услужливых, заботливых и приятных девушек-официанток Бирджан и Джемиле ( надеюсь я правильно написала имена), а также замечательного мастера по блюдам на гриле Файсала - всегда улыбающийся, приветливый и большой мастер своего дела!!! Все работники отеля прекрасно выполняют свою работу и создают замечательную атмосферу!
Единственное, что с нашей точки зрения немного ухудшилось со времени первого визита - это вечерние программы в амфитеатре. Насколько мне помнится, в 2019 году он были ежедневно и на более профессиональном уровне, а сейчас только 3 раза за неделю. Но зато каждый вечер были программы у бара возле бассейна с живой музыкой, с отличной атмосферой. Это не критика, просто, так сказать, для полноты картины, нам это абсолютно не мешало наслаждаться пребыванием в этом замечательном отеле.
Грустно было уезжать, надеюсь, что этот отель сохранит свой высокий стандарт и мы там были не в последний раз! Спасибо тебе большое, Magic Liáfe Masmavi!
20
Wander68070990245
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Fantastische ervaring! Отдельное спасибо Magic Angel Pia💕💝💝💝 она супер! очень приятно приветствовать! Ткс Седа, Буге, Кадир, Наш и Ирмак с ресепшн. И вся анимационная команда такая прекрасная. Рекомендую👌👏
10
Anna
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Спасибо всей команде за отличную организацию отдыха, хотим особенно отметить всех, кто убирается в отеле, а также всю фитнес команду (понравились занятия пилатес, йога, растяжка, латинские танцы, лук), отдельное спасибо всем поварам и шефу - было очень вкусно!
Ps для тех кому важно: номерной фонд старый
Pps алкоголь по-моему был местный, про качество что-то добавить трудно, т.к мы не выпивали
Очень много еды😅
Очень много еды😅
20
Анна П
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Очень классный отель, отличное море, вкусная еда, чисто, очень отзывчивый персонал, много хорошо отдыха, приятные мини-активности. Не знаю кто пишет что еда плохая, еда отличная: тушеное мясо, рыба, мясо на гриле, детская зона для еды с маленькими столиками, диет питание, даже была гречка, овсянка, копченая, солёная рыба, много фруктов и необычных десертов.
Из минусов - русскоговорящих нет среди персонала, не входят импортные алкогольные напитки. Крайне не понравилась навязчивость местного кожа магазина Зоя, очень нас доставала и навязчиво несколько дней уговаривала купить то что нам не надо.
Тухленькая анимационная команда.
4
Tatiana
Дата отзыва: 30 августа 2025
расположение удачное, Территория отеля хорошая
шум от стройки соседнего отеля и от вечерних развлекательных программ Очень "уставший" номер: особенно санузел Шумно и очень многолюдно в ресторане.
шум от стройки соседнего отеля и от вечерних развлекательных программ Очень "уставший" номер: особенно санузел Шумно и очень многолюдно в ресторане.
10
Anastasia
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отличный отель, останавливались проездом на пару ночей, понравилось все! Большая территория, вкусная еда, горки!
20
Magdalena B
Дата отзыва: 08 августа 2025
Отель отличный. Здесь есть замечательная зона отдыха и вкусная еда. Номера чистые и ухоженные - поддерживаются, и персонал доброжелательный и полезный. Мы хотели бы поблагодарить г-жу Айлин из приемной за помощь. Мы пойдем снова сейчас, но поскольку наш обычный номер в Лагуне не был свободен, мы сделали бронь в главном здании. Я снова надеюсь на вашу помощь. Спасибо еще Толге, на которого можно рассчитывать, Демету и Ифраму за вкусные напитки, а также замечательной Марианне из "Гаст рилейшнз". Скоро увидимся, потому что мы планируем навестить вас снова.
20
Lois B
Дата отзыва: 27 июля 2025
У нас был потрясающий отдых. Все бассейны и еда были невероятны. Детская зона в ресторане – это такая блестящая идея, нигде больше такого не было, дети могут пойти и угоститься собственным буфетом. Персонал был так хорош. Следует особо отметить следующее: Ясмин и Серкан Пак из Гостевого сервиса, вы не могли встретить более приятных, более полезных людей, они реальная заслуга отеля. Рожденный из детской зоны в ресторане был таким прекрасным и всегда таким сговорчивым. Эмрулла из пляжного ресторана во время обеда была такой внимательной и доброжелательной. Севкет из главного ресторана вечером был удивительным особенно с нашими детьми. Тунец и Хабат Асан из бассейнов были такие забавные, всегда улыбались и шутили со всеми нами, дети их любили! Особо отмечу прекрасного человека из ювелирной мастерской, Мурата. Он такой прекрасный, дружелюбный человек, настоящая заслуга отеля. И последнее, хозяйственный персонал потрясающий, он так много работает. Они сделали красивую экспозицию на нашей кровати с цветами к нашей годовщине свадьбы. Номер был замечательно убран каждый день. Не смог бы обвинить отель и обязательно вернется. Если вы сомневаетесь, бронировать ли, не сомневайтесь, это так прекрасно. Пожалуйста, не позволяйте плохим отзывам отпугнуть вас. Я считаю, что с плохими отзывами им просто не повезло или они просто очень придирчивы!
16
LJWirral
Дата отзыва: 23 июля 2025
Июль 2025 Во-первых, мы побывали во многих отелях как в Турции, так и на Кипре, поэтому есть с чем сравнить.
В Magic Life Masmavi, регистрация была отличной – очень быстро и эффективно, вы затем получаете на гольф-каре в номер.
Наши номера были в отличном месте, не могли бы попросить лучшего (пока вы не возражаете не спать до 12 часов вечера) мы были прямо у бара у бассейна и Wunderbar! Номера были безупречно чистыми, на самом деле я думаю, что это самый чистый отель, в котором мы когда-либо были! Однако комнаты были настолько темными и шлюпочными, что вы едва могли видеть, не помогает то, что один из прикроватных фонарей был сломан, не то чтобы это помогло бы много! Мини-холодильник укомплектован водой и безалкогольными напитками, которые вы должны запросить больше от приложения, однако некоторые из наших бутылок пушистика были взяты и не заменены, но мы получили много воды, которая все, что нам нужно.
Номера имеют приличный размер, но не очень в плане хранения, так как в тумбочках только 2 ящика, а шкафы недостаточно длинные, чтобы повесить ваши платья, поэтому приходится удваивать или вывешивать шкаф!
Возьмите бутылку воды, как много станций заправки.
Список коктейлей не очень большой, но пиво приличное и вино неплохое, им просто нужно больше официантов, если это 5 звезд!
Пляж замечательный и отличная точка продаж, вы можете выйти в море довольно путь!
Магазин в отеле смешно дорогой, один из худших, но довольно способ снаружи, чтобы успеть на автобус, если вы хотите получить что-либо!
Плюсы и минусы о еде... ..завтрак и обед был действительно хорошим, снэк-бар на берегу моря на обед был действительно вкусным и качество еды очень хорошее!
Однако, главная причина, по которой я бы не вернулся в этот отель - вечернее питание в ресторане "шведский стол"! Это немного не соответствует, вы заходите за макушками, салатами, сырами, но потом вы должны идти к дальней стене за предметами салата. Но приготовленные станции слишком близко и, конечно, их недостаточно, так что очередь была ужасной! К тому времени, как ты села, твоя еда была холодной! Опять же это не очень хорошо для 5 звезд! В первую неделю обслуживание официантов не было отличным, и мы должны были ждать целую вечность, чтобы выпить или заправить, но мы перенесли секции в течение второй недели, и Озан (я думаю, что его имя было) был просто отличным в секции террасы. Ресторан "шведский стол" не справляется с огромным количеством гостей, и мы изменили наше время приема пищи, чтобы получить раньше и раньше!
Если вы любите занятия это отель для вас... есть так много дел, но некоторые игры / мероприятия пересекаются, так что мои сыновья довольно часто пропустили что-то, как не попали туда вовремя от другого занятия! Но команда столько сил вложила в деятельность и много работает! Мне было очень жаль, что развлекательной команде приходится разговаривать с людьми каждый вечер, но они работают неустанно!
Должен извиниться за свой первый отзыв, я был настолько устал и эмоционален, что позволил свалить вину на собственную неспособность контролировать ситуацию в другом месте! Развлекательная команда – это только мило, полезно и так много работает, что я не знаю, как они это делают! Я был бы один большой потный беспорядок в середине дня после некоторых упражнений, и это очень долгий день для них!
Должен сказать, что я не уверен, почему некоторые гости думают, что это забавно толкать развлекательную команду в бассейн после игр, вы только портите их тренеров, а затем они должны мчаться обратно в свои комнаты, переодеться, прежде чем отправиться на следующее занятие!
В общем, я бы не вернулся, отличный отель для чистоты, качества еды, пляжа и деятельности, но действительно бедный на главном ресторане!
20
Laura C
Дата отзыва: 21 июня 2025
2 время пребывания в Масмави и еще одно незабываемое пребывание. Отель безупречен, а персонал такой доброжелательный и не может сделать достаточно для вас.
Развлечения день и ночь блестяще мы путешествовали с нашим 5-летним ребенком, и она любила детский клуб - особое упоминание Луизы и Аофи, которые действительно были великолепны с нашей маленькой девочкой. Джоди, Четин и Октей были сказочными весь день, вовлекая людей в игры и всегда брали тайм-аут вечером, чтобы посидеть с нами и поболтать с нами. Эмма из танцевальной команды была блестяще дружелюбна и заставила мою девочку почувствовать себя особенной.
Вечернее развлечение в баре у бассейна и в амфитеатре было абсолютно фантастическим, наверное, лучшим из всех, что мы имели в любом отеле, который мы посетили.
Эндер, который был начальником бара, был удивительным и помнил нас с прошлого года - он был действительно доброжелательным и счастливым прийти и иметь чат с нами каждую ночь, помогая нам найти стол / место и т.д. Он блестяще действовал в прошлом году и так же хорошо в этом - все они очень много работают, но на лице у них всегда улыбка.
Мы путешествовали всей семьей с возрастом от 5 до 65 лет, и вся семья прекрасно провела время!
У нас был небольшой вопрос с нашим номером, когда мы только прибыли в 11 вечера. Мы ожидали, что мы будем перемещены следующим утром из-за времени, но ресепшн тронула нас сразу, что в тот вечер, который мы считали отличным, учитывая время!
Всех, кто забронирован здесь, ждет сказочный отдых!
20
rachael g
Дата отзыва: 14 мая 2025
все, что я могу сказать, это ничего себе! какой потрясающий отель! персонал не может сделать достаточно для вас! особое упоминание ребятам за баром у бассейна они сделали это особенно для нас! еда удивительная и свежая и много. ..снова напитки были бац! отель безупречно чистый! бронирование, чтобы вернуться в следующем году с семьей. ..спасибо еще раз для удивительного отдыха мы не можем дождаться вернуться и увидеть наших новых друзей💜
20
Елизавета М
Дата отзыва: 12 мая 2025
Раз в году весной мы с подругами встречаемся в Турции. В 2025 году наш выбор выпал на Masmavy.
На большой зелёной территории кроме комплекса с номерами расположены двухэтажные виллы. Живя в одной из них, я ощущала себя отдыхающей за городом в частном доме.
Всё находилось близко, и большой бассейн, и сцена под открытым небом, и мероприятия вечерней программы, и бар, и спа зона с тренажёрным залом, и основной ресторан, и самое главное - море. Вход в море песчаный. В мае вода была около 20 градусов. У самых буйков глубины нет. Безопасно для плаванья с детьми.
Недалеко от шезлонгов две площадки для пляжного волейбола. Для любителей этого вида спорта проводятся соревнования.
Рядом с пляжем есть прекрасный ресторан, для тех кто любит красивый вид на море. Есть несколько баров, кафе, рестораны "а ля карт". Однажды мы вернулись из города очень поздно, но всё равно нам нашлось чем перекусить.
Чтобы солнышко нежно легло красивым загаром, в самом начале поездки сходили на программу включающую турецкую баню с пилингом и массажем пеной, плюс спортивный массаж с маслом. Мой мастер напевал во время процедуры турецкие мотивы, не запомнила имя, но если он вам встретиться, знайте, вы получите замечательный массаж. Я наверное ещё целый день пребывала в обновлённом, возродившимся теле, лёгкая как только что родившаяся из пены Афродита. Также девочки хорошо делали лимфодренажный массаж и массаж лица.
Особый огромный плюс отелю можно поставить за продуманную спортивно-развлекательную программу. Для любителей бега вокруг всей территории сделана дорога из брусчатки. В aerobic area утром через день сменяют друг друга йога и пилатес. Если вы хотите погружения и настроенности, то вам на йогу, а вот пилатес ведёт яркая и позитивная девушка Белинда, которая не забывает пошутить, давая достаточно интенсивный темп. Если вы всегда хотели танцевать, но не знали где и как начать обучение, то уверяю, это нужно сделать в Masmavi. Я была на двух уроках по бочате и сальсе. Мы получили весёлое настроение. А к концу урока оказалось, что базу освоили все кто пришёл, естественно и легко.
Среди супер профессиональной команды аниматоров есть добрадушный , очень приветливый, уделяющий внимание абсолютно всем гостям тренер по стрельбе из лука, Octay. Уникальная особенность этого супер человека: запоминать имена всех гостей, быть одновременно в нескольких местах, искренне дивиться всему, что ты рассказываешь. Oktay быстро четко и легко объясняет на занятиях для начинающих как с первого раза попасть в десятку. Но помните, стрельба из лука - серьёзный спорт, если не внимательно слушать тренера, то можно не слабо получить отдачу тетивой по руке. Результат синяк. Но спортсмены никогда не унывают, тренер обязательно поддержит вас своей коронной фразой: no pain, no game. А по итогу турнира наградит грамотой участника соревнований.
На территории отеля есть несколько теннисных кортов куда можно приходить поиграть. Возможно вам покажется неправдой, но за свою жизнь, я впервые держала теннисную ракетку в руках. Моего тренера звали Amre. Если я когда-нибудь стану чемпионкой Уимблдона, то вы конечно поняли, кто послужил этому причиной. От его пронзительного взгляда не укроется ни движение кисти, ни твой несносный локоть, который никак не хочет смотреть в сторону противника. Так что если вы ищите внимательного, непоколебимого профессионала, то вам на тренировку к Amre.
Если вы привыкли брать от жизни всё, вам интересна простая роскошь, искреннее общение и супер люди из команды тренеров, то выбирайте - Tui Magic Life Masmavi
16
keeley
Дата отзыва: 12 мая 2025
Ну что тут скажешь, у нас был потрясающий отдых, путешествуя с моим партнером и пятилетним ребенком. Отель безупречен, у нас был семейный 2-местный номер немного на небольшой стороне, но сделал работу, кровать была очень удобной. . наш номер был расположен в главном здании, пожалуйста, обратите внимание, что развлечения можно услышать из номера, но заканчивается около 11 / 12 часов. развлечения были великолепными, вы можете принять участие во всех видах в течение дня, и шоу какого-то рода устраивается вечером. Еда была потрясающей, мы все были впечатлены этим. ..одна вещь, которая подвела это место для меня это алкоголь. Для 5 звезд я чувствую, что это должно быть премиум, но это не было дешево, и я не мог пить ничего, кроме просекко. Если бы ситуация с алкоголем была урегулирована это был бы идеальный курорт. Пожалуйста, посетите собак за стойкой регистрации они прекрасны и нуждаются в большем количестве прогулок. .пожалуйста, команда управления собак, казалось, действительно голодны, когда я взял их. на прогулку они ели кошачий корм! Пожалуйста, поменяйте там еду.
20
Ben
Дата отзыва: 08 мая 2025
Недавно ходила в Tui Life, и это было фантастикой. Отличное обслуживание со стороны персонала и отличные развлечения от команды. В течение всего дня было достаточно дел. Спасибо представителям Четина, Кадира, Джоди, Октея, Мари и Сары за организацию ежедневных занятий и то, что мы заняты. Ни одного дня не проходило, чтобы эти парни не смешили нас. Организованность и профессионализм с их стороны были выдающимися. Они были неотъемлемой частью фантастического времени, когда у нас была Магическая жизнь Масмави. Не терпится вернуться и снова увидеть команду!
20
joe l
Дата отзыва: 08 мая 2025
артисты особенно Кадир Цетин и Джоди было удивительно и действительно полезно порекомендовал бы его всем моим друзьям и семье также очень хорошая еда и очень хорошие спальни. но я не могу выразить достаточно, как хорошо Кадир Цетин и Джоди никогда не были так хорошо с артистами на курорте раньше
20
abi l
Дата отзыва: 01 мая 2025
Какой потрясающий отель! Наш первый отпуск в Турции не разочаровал нас тем, что у нас было 11 лучших дней. Гостиница рассчитана на все возрасты, детский развлекательный и детский клуб был потрясающим. Вместе с едой! ⭐⭐️⭐️⭐️⭐️ нереально! Особая благодарность команде детского клуба
Луиза, Джулия, Арифе, Лиза, Алейна и Озгюн - продолжайте делать потрясающую работу ❤️❤️❤️
8
Natalia
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Дружелюбный персонал на ресепшен, контроль на вход-выход с территории. Разнообразный шведский стол, наличие баров, ресторанов, спа. Территория отеля, разные виды активностей, часть официантов приветливы, клиентоориентированы.
Пропавший свежевыжатый сок , блюда, которые как будто были не съедены вчера и возвращались на раздачу на следующий день. хаммам, в котором пахнет плесенью и он явно нуждается в уборке и контроле, включая отсутствие мыла в душевых. Для 5 это как-то странно.
Пропавший свежевыжатый сок , блюда, которые как будто были не съедены вчера и возвращались на раздачу на следующий день. хаммам, в котором пахнет плесенью и он явно нуждается в уборке и контроле, включая отсутствие мыла в душевых. Для 5 это как-то странно.
9
Степан
Дата отзыва: 23 марта 2025
В целом отель понравился. Территория отличная, зелёная, ухоженная. Грамотное расположение зон отдых и активностей. Хороший полноценный большой спортзал с зоной для вораута. Также стоит отметить спа центр, в котором много разных интересных саун. И огромная парилка с 5 уровнями лежаков (я не встречал ничего подобного в других отелях) , где поддерживается достаточно высокая температура, что просто находка для любителей. Просидеть наверху 15 минут при температуре в бане выше 70 С может только супермен)))) . Анимация как всегда в ТУИ на высоте. Персонал просто замечательный ариматоры, официанты вмимательны и всегда стараются помочь. Отдельно бы отметил аниматроров на пляжном волейболе (Али и Кадир). Всегда приходили заранее, всегда были на позитиве. В общем играть было одно удовольствие.
Что следует улучшить. 1. Еда не очень разнообразная. Может поэтому что были не в сезон, но тем не менее в этом направлении есть куда стремиться, а именно в сторону качества и разнообразия. При этом выпечка и десерты хорошие, к ним претензий нет. 2. А-ля карт в несезон работают как бесплатно, но не разобрались как бронировать и непонятно где найти информацию. 3. Есть какие-то мелочи, недоделки в отеле(например, в лифте выпала кнопка или трубка телефона в лифте сломалась и висела на проводах.) В итоге это сделали, но я бы не сказал, что оперативно.
Что следует улучшить. 1. Еда не очень разнообразная. Может поэтому что были не в сезон, но тем не менее в этом направлении есть куда стремиться, а именно в сторону качества и разнообразия. При этом выпечка и десерты хорошие, к ним претензий нет. 2. А-ля карт в несезон работают как бесплатно, но не разобрались как бронировать и непонятно где найти информацию. 3. Есть какие-то мелочи, недоделки в отеле(например, в лифте выпала кнопка или трубка телефона в лифте сломалась и висела на проводах.) В итоге это сделали, но я бы не сказал, что оперативно.
20
Janet K
Дата отзыва: 21 марта 2025
Ничего себе. Мой муж и я были повышены до большой комнаты и какой вид. Некоторые из бассейнов еще не были открыты, но то, что было мы теплые, чистые полотенца доступны, спа-центр был фантастическим различные номера сауны, чистые полотенца доступны. Мы использовали тренажерный зал он был чистым, и современное оборудование, член персонала, доступный, чтобы показать, как работать оборудование. Все сотрудники на месте были очень полезными и доброжелательными. Номер был чистым, и фантастическим. Еда омг каждая станция питалась для всех диетических потребностей. Развлечения были хорошими, однако однажды было влажно и ветрено я думал, что команда анимации могла бы сделать шаг вперед и предоставить дополнительные развлечения. дождевики были предоставлены, так что мы ходили сайт около четырех раз. Мы хотели бы вернуться в напряженном сезоне, чтобы в полной мере ощутить полноценно работающий сайт.
10
Klusha
Дата отзыва: 13 марта 2025
Отличный отель. Для любителей спорта и ПП идеален. Отличная кухня. И это не в сезон (февраль).
Подогреваемый бассейн, спорт зал, территория, корты, большой пляж. Всё прекрасно. Старательный персонал не навязчив.
Нам понравилось.
Не рекомендую заселяться в Villag в несезон. Сильные сквозняки и кондей не нагревает. Поэтому мы переехали в основное здание. А вот летом в жару там будет комфортно. Номера Villag находятся в тени сосен.
Не рекомендую заселяться в Villag в несезон. Сильные сквозняки и кондей не нагревает. Поэтому мы переехали в основное здание. А вот летом в жару там будет комфортно. Номера Villag находятся в тени сосен.
20
Bajko B
Дата отзыва: 09 февраля 2025
очень хорошие люди. мы получили качественное обслуживание каждый раз во время нашего пребывания. Я могу только порекомендовать место всем и провести отпуск в компании таких качественных людей отличное место для полного отдыха и Синан и Биллал помогли с этим
20
Adventure22734738777
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Отличный отель, второй год приезжаю сюда по работе на месяц и второй раз улечу с впечатлениями. Ещё хочу отдельно выразить благодарность коллективу отеля за профессионализм и отзывчивость, оперативность решения возникающих вопросов. Бармену по имени Синан отдельная благодарность за бодрящее кофе каждое утро, доброжелательное отношение ! Tesikurler abi Sinan!
20
Regina Ö
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Решили провести пару дней на школьных каникулах в этом отеле, так как были на отдыхе в прошлом году и остались довольны.
Даже в январе отдых удался на 100 %! Люблю анталийские отели зимой- да, пусть не такой широкий выбор еды или развлечений, но отдыхающих не так много, нет летней суеты. Читала отзыв о том, что большие очереди в ресторане- очень странно, нигде очередей не видели.Еда вкусная и разнообразная, алкоголь вполне на уровне.Из развелечений- вечернее шоу и живая музыка, остались очень довольны!
Особая благодарность duty manager Ибрахиму Айваз за все, а также всему персоналу отеля!
20
Матвей Ш
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Sinan, ты лучший!!! Футбольный клуб «Велес» благодарит тебя за доброе и профессиональное отношение к нашим игрокам, персоналу и тренерскому штабу!!! Оставайся всегда собой, таким же позитивным профессионалом и замечательным человеком!!! 👌🙌🤝
16
Sachin
Дата отзыва: 27 января 2025
Мы останавливались в отеле с 18 по 22 января. Это очень близко к пляжу. У нас был трансфер тренера, что очень полезно и стресс - бесплатный. Это было наше первое посещение TUI Magic Life, и они повысили нас до номеров Лагуны рядом с пляжем с частичным видом на море.
Наше пребывание было очень комфортным, и мы получили приветственные подарки с бесплатным украшением кровати , подарочный пакет и некоторые шоколадные конфеты. Персонал был очень доброжелательным и заставил нас чувствовать теплое приветствие.
Мы встретили так много сотрудников во время нашего пребывания. Упомяните некоторые из них.
Улас Яман - менеджер по связям с общественностью. Он был очень дружелюбным и разговорчивым, и он позволил нам чувствовать себя комфортно. Мы встретились с ним только в наш последний день, но он дал мне свою визитку и сказал мне связаться с ним в любое время.
Альпарслан Каис - сотрудник по связям с общественностью, он также был чрезвычайно доброжелателен и всячески поддерживал во время посещения стейк-ресторана или бара.
Эмре, которая занимается стрельбой из лука, что было фантастикой. Это был наш первый раз, когда мы пробовали стрелять из лука, и он заставил нас чувствовать себя комфортно, он хорошо научил нас и свободно говорил по-английски.
В стейк-ресторане мы вегетарианцы, но персонал попытался приготовить для нас вегетарианские блюда, которые были одними из лучших в нашей жизни. Кричите - ауты Хамиту и Эрджану за организацию этого.
Отдельная благодарность и благодарность дежурному менеджеру Ибрагиму за его отличную службу. Он очень дружелюбный, разговорчивый и сделал нас комфортными во время пребывания. Он всегда доступен через WhatsApp и регулярно регистрируется и оказывал нам поддержку, когда это было необходимо. Он действительно наслаждается своей работой и обеспечивает исключительную заботу о клиентах. Продолжай в том же духе.
Развлечение было приличным со смесью групп, караоке и дискотеки. Большое спасибо всему персоналу бара, персоналу кухни, шеф-поварам, садоводам, ремонтной бригаде, бригаде уборщиков, и всем остальным, кто упорно трудился, чтобы курорт работал бесперебойно.
В целом, мы провели замечательный и расслабляющий отдых и обязательно рекомендовали бы этот отель.
Я оцениваю это как 9. 5 / 10 потому что мое единственное предложение включить больше вегетарианских блюд (без яйца, мяса, курицы или рыбы), таких как панир, цветная капуста, дал и карри, особенно для индийских вегетарианцев. Ограниченные вегетарианские возможности мы ели одни и те же блюда неоднократно в течение дня. У нас не было возможности попробовать другие блюда. Пожалуйста, подумайте об этом для будущих гостей. Спасибо! 🙏😊
20
Dave
Дата отзыва: 23 января 2025
Прибыл в этот отель 6 / 1 / 25 на 10 ночей. Это замечательный отель, что делает его замечательным является отличная еда, отличный персонал. Турецкие такие милые люди.
Я приехала на свой день рождения, у них был подарок в номере для меня, что так мило сделать. Бутылка красного вина и орехи.
Мы встретили так много замечательных сотрудников, все были превосходны. В частности, менеджер по связям с общественностью Улас Яман. Он был таким хорошим человеком, чтобы поговорить, оставил нам свою визитку и сказал, если нам нужно что-то связаться с ним.
А еще особенный крик Билалу официант бара и Дандару официант бара, всегда рядом с выпивкой и такой дружелюбный. Честно говоря, весь персонал был потрясающий. Простите, если мы не узнали имена всех сотрудников.
Номер всегда был чистым, и у нас всегда было достаточно полотенец и т.д.
Мы в основном пили вино, которое было отличным, еда была блестящая, я должен поблагодарить шеф-повара за Chillie con carne, это было превосходно! У них тоже есть микроволновая печь, если, как и у меня, ты хочешь, чтобы твой пищевой трубопровод был горячим!
Развлечение было OK, несколько групп, караоке, диско и т.д.
В хорошие дни обедали в баре на берегу моря.
Мы сели на автобус на несколько дней в Анталью, нужно пройти до конца дороги около мили и получить автобус 22-й. Это займет около 45 минут. Дорога, по которой ты идешь, не отличная, особенно после небольшого дождя, но все равно в порядке.
Не так много дел в этом районе, просто хорошее место для отдыха.
Ты можешь идти по пляжу, наверное, километры.
Мы не принимали участия в дартсе, стрельбе из лука и т.д.
Отель не был очень заполнен, когда мы были там, и из-за этого я удивлен, что они взимали плату за бильярдный стол. Я могу понять в напряженные времена, но не зимой 5 евро в час.
В общем, мы отлично провели время, и я бы действительно рекомендовал этот отель для хорошего расслабленного отдыха.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Очень красивый, большой и в то же время удобный отель в котором моя мама и я провели незабываемый отдых. Вкусная, изобильная и разноозная еда. Приветливый и дружелюбный персонал. Семейный номер очень комфортный и большой.
Особенно хочется упомянуть Ibrahim Ayvaz, который как добрый волшебник исполнял все наши пожелания. Очень компетентный, понимающий и приятый человек. Моя мама и я были приятно удивлены пониманием и заботой.
Большое спасибо.
4
Eerosco
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Прекрасное расположение передней части пляжа с отличными удобствами и персоналом. К сожалению, через три дня нашего недельного отпуска у меня появились симптомы острого пищевого отравления. По возвращении домой сдал положительный тест на Сальмонеллу. Письменные извинения от TUI. Никаких компенсаций за мою болезнь или тяжелую поездку. Я был верным клиентом TUI в течение многих лет, но больше не являюсь.
4
Kam Sira
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Мы пошли на 18-й данный номер, который пах как Suer , сравнил, что никто не пришел проверить и запах прошел некоторое время и вернулся.
Мы почувствовали себя плохо и отель не исследованный звучал, они новые проблемы по телефону. До сих пор никогда не видел сотрудников службы поддержки или персонал, чтобы спросить, почему пахнет очень необычно для TUI.
Мы почувствовали недомогание и закончили в больнице, так что ужасные каникулы.
Будьте осторожны 🙏
20
S A L E M
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Мы были в отеле с 8 ноября по 15 ноября. Это был наш первый опыт в этом отеле, и мы не жалеем о выборе
Мы наслаждаемся хорошо с солнцем и пляжем ⛱️
☆ 5 для номера и уборщицы. . это было большим с 2 ванными комнатами и близко к бассейну с хорошим видом 👌 и каждый день мы находим его чистым и свежим
☆ 5 для ресторанов и бара . Много выбора и специальные thx для 2 человек они работают в пляжном ресторане (на фотографиях) они всегда продолжают улыбаться и обслуживание было так быстро .. они не позволяют ждать много, и я хочу thx mehmed его коллега они работают в ночь внутри бара
☆ 5 для развлечений. Это было печально, потому что мы были там в прошлой сессии, но мы наслаждались хорошей музыкой и некоторым шоу ночью. . Лучшая ночь была с фейерверком 🎆 👌 ТОП ТОП
☆ 10 для спа и персонала. .это было очень профессионально с широкой улыбкой и иметь хорошую работу действительно и thx для менеджера 👏
Хорошо, так что я буду хорошо, если я дам 1 ☆ к отношениям с гостями. . в первом они спрашивают, как если бы нам что-то нужно или есть вопрос, для которых они будут рады как . . мы были к отношениям с гостями близко к мороженому и мы нашли женщин там и мы просто спрашивали ее о шоу и развлечениях, как происходит в отеле, и у нее было плохое лицо без улыбки или приветствия и когда мы задаем ей вопросы она (что я могу сделать для вас ) . . Я хочу сказать, если ваша позиция в качестве отношений с гостями его вы, кто должен сказать как то, что мы должны сделать и мы получаем ответы от вас .. и она была дана как фальшивая причина, как (отель белек магическая жизнь была близка ) так что, пожалуйста, будьте хороши в своей работе и быть дружелюбными с гостями в отеле ..
В конце концов мы были так довольны нашим отдыхом и мы наслаждались хорошим с массивным отелем 💯
12
Michel D
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Мы посетили Масмави в конце октября – начале ноября. Позитивные моменты: исключительно доброжелательные сотрудники. Еда: разнообразная и вкусная еда. Рестораны / Пляж / Сад ухоженные и безупречные. Много возможностей для спорта / досуга. Что нам не понравилось: громкость вечерних развлечений. Мы были расположены в районе деревни, почти каждую ночь между 21 : 30 - 00 : 00 ударов, невозможно выспаться. Может быть, хорошо, если тебе это нравится, а не когда ты утренний человек.
Номера не очень изолированы, мы слышали, как люди берут, как они были в нашей комнате. Кто-то собирает стекло в 2: 00 утра с шумной тележкой.
20
Bushman1974
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Останавливались здесь в середине августа 2024 года. 2 взрослых и один 8-летний. У нас был двухместный номер в главном здании, который был очень тихим ночью. Мы втроем прекрасно провели время. Все оправдалось и превзошло наши ожидания. Еда была потрясающей, и открытые зоны и мероприятия были отличными. Обязательно вернется.
10
Natalia
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Еда в ресторане отличная! Территория супер, бассейн 50 м 👍👍👍
Маленький номер, темновато
Маленький номер, темновато
12
Roseann I
Дата отзыва: 02 ноября 2024
У нас был прекрасный отдых в MAGIC LIFE Masmavi и вернулся на 1 улице ноября 2024 года. По возвращении мы обнаружили, что мой 77-летний муж оставил свои слуховые аппараты в гостинице. Я сразу позвонила в гостиницу и была довольна тем, что у них есть слуховые аппараты, но не будет отправлять их нам, хотя мы и сказали, что оплатим любые расходы. Я объяснил, что они стоят 1000 фунтов, и мы не можем позволить себе их заменить. Они просто повторяли, что возвращение утраченного имущества не входит в их правила. Это было очень разочаровывающе и бесполезно. Какой способ закончить прекрасный отдых.
9
Tatyana
Дата отзыва: 26 октября 2024
Очень приятный и вежливый персонал, большой чистый пляж, превосходная еда на любой вкус и цвет и активности
Вместо дивана-софы нам для третьего человека принесли не самую удобную кушетку, а также разные принадлежности не были подготовлены для троих человек
Вместо дивана-софы нам для третьего человека принесли не самую удобную кушетку, а также разные принадлежности не были подготовлены для троих человек
9
Nataliya
Дата отзыва: 26 октября 2024
Территория отеля большая, но не огромная. Вечером есть, где погулять.
На территории главное здание (мы должны были жить в семейном номере там, но нам сделали апгрейд до виллы), здание главного ресторана, другие рестораны (обедали мы в баре прямо у моря), детский и подростковый клуб, оочень много бассейнов, горки, амфитеатр, детская площадка, мини-гольф, корты и футбольное поле.
И шикарный пляж, он широкий, вход в море пологий, большое количество лежаков, есть платные кабины.
Что было еще ценно - наличие бассейна и бара adults only.
Номер хорошо оборудован, просторный, есть все необходимое - у нас было два душа, большой шкаф, удобные кровати, кофемашина.
Отдельно отмечу очень вкусную еду и хорошее ее разнообразие.
Для детей есть отдельная зона с блюдами для них.
Лично я каждый день ела свежайшую рыбу на гриле, это было очень вкусно!
Хотя мы отдыхали в отеле всего 3 ночи, ощущение, что отдохнули неделю.
В анимации не участвовали (кстати, вся анимация только на Английском и немецком языках), но ее тоже очень много на любой вкус и возраст.
- очень маленькие подушки. Просите их заменить или привезти дополнительные - в мини-баре в номере лежали только по бутылке cola, Fanta и sprite, а также вода - коктейли в барах не понравились, не вкусные. Есть отдельное платное меню не с местным алкоголем, а с нормальным - вечерняя анимация не очень интересная, но, возможно, потому что это был октябрь уже и конец сезона
- очень маленькие подушки. Просите их заменить или привезти дополнительные - в мини-баре в номере лежали только по бутылке cola, Fanta и sprite, а также вода - коктейли в барах не понравились, не вкусные. Есть отдельное платное меню не с местным алкоголем, а с нормальным - вечерняя анимация не очень интересная, но, возможно, потому что это был октябрь уже и конец сезона
20
Mariia S
Дата отзыва: 10 октября 2024
Сейчас находимся в отеле Tui Magic Life Masmavi. Приехали с 3 октября по 12 октября 2024 г. Прекрасный и чистый отель. Жили в номере 3150 Village Room. Номер маленький, но очень уютный. Уборка качественная, каждый день меняли белье и полотенца. Белье белоснежное, не сырое. Кухня очень разнообразная. Много видов морепродуктов, мяса, овощей, салатов. На завтрак много разнообразных смузи, кофе зерновой. Персонал весь тактично приветливый. Пляж большой и чистый, вход в море комфортный. Пляж выравнивают. Кроме пляжа также есть много лежаков с зонтиками на лужайках, откуда можно дойти до моря и до бассейна. При большом количестве отдыхающих нет столпотворения. Напитки местные, но качественные. Много семей с детьми, отель позиционируется как семейный. Для детей огромное количество развлечений- детский клуб, водные горки, на пляже детская площадка. Территория отеля большая и очень ухоженная, много зелени и есть где погулять и сделать красивые фото. В отеле каждый день проходят тематические мероприятия перед ужином- мексиканская, китайская, турецкая мини программа с канапе и коктейлями. Отель не пафосный, все сделано для приятного отдыха. Выражаем благодарность всему персоналу, который делал отдых качественным и приятным. Хотелось бы выделить официанта Serkan , который без навязчивости качественно и с улыбкой обслуживал наш столик. Отдыхающие в основе своей немцы, чехи, поляки, англичан мало, русских тоже немного. Анимация вечером не беспокоит. Отель соответствует твердым 5 звездам.
20
David B
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Я не из тех, кто обычно пишет отзывы, но я не могу увеличить этот отель достаточно.
У еды такой большой выбор, что было трудно подобрать только один прием пищи.
Отель поддерживается в чистоте и развлечениях для всех возрастов. .
Что касается персонала, то я все равно не могу их обвинить.
Большое спасибо Эмре, нашему инструктору по стрельбе из лука, который шел за нами дальше и постоянно убеждался в том, что мы хорошо проводим время и находим время, чтобы узнать нас. ..он всегда заботился о том, чтобы мой дальний закон низкий стул, чтобы смотреть вечерние развлечения, так как он инвалид и не может сидеть на высоких стульях. ...к моменту нашего отъезда мы были как Робин капюшон. ..он был 6 ⭐️ сотрудник в 5 ⭐️отеле. ...мы чувствуем, что мы приобрели нового друга и будем рады снова увидеть его в следующем году. ...не может поднять его достаточно. ...молодец масмави он сделал у гордиться. .
10
Madina
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Очень разнообразная кухня, прекрасная территория, много активитис. Персонал очень дружелюбный. Все было замечательно, спасибо
10
Ekaterina
Дата отзыва: 24 августа 2024
Красивая зеленая территория. Вкусная разнообразная кухня. Много бассейнов. Вечерние дискотеки, вечерние программы, было не скучно. Милые котики. Спасибо! 🌸☀️
20
LLOU15
Дата отзыва: 12 августа 2024
Мы посещали этот отель 5 раз за последние 10 лет - это все еще не разочаровывает! Уверен, что огромный, но есть большое количество персонала каждый, чтобы убедиться, что работа в то время идет гладко. SLT видно каждый день, чтобы проверить гостей и убедиться, что их высокие ожидания оправдались.
Еда превосходная - такой большой выбор и обслуживает всех!
Номера поддерживаются в актуальном состоянии и тщательно убираются каждый день.
Комплекс достаточно большой, если вы хотите быть частью действия. Хорошо организованы мероприятия, водные горки и развлечения.
Если вам нравятся более тихие уголки, мы рекомендуем взрослый бар, где о вас будут хорошо заботиться.
Рекомендовал бы также получить волшебное приложение жизни перед тем, как идти, чтобы вы могли предварительно забронировать павильон / пляжные кабаны. Они идут за дополнительную плату, но стоят каждой копейки!
Отдельное спасибо Пеллину, добросовестному и доброжелательному послу. Она всегда была готова предложить любую помощь и совет.
Наконец огромное спасибо Ферхату (Chill out bar), который убедился, что у нас много коктейлей (некоторые его собственные рецепты! ) Следует отметить его дружелюбное отношение, чувство юмора и внимание к деталям. Он действительно сделал наше пребывание более приятным.
Спасибо.
L & J
20
Filip O
Дата отзыва: 10 августа 2024
Лучший отель для нас. Уборка номеров в Ханым Оздемир. Огромное спасибо пихте, очищающей наш номер. ❤️ Это был хороший праздник. Мы были здесь впервые. Еда была деликатесом. Super sport activities. Красивый персонал отеля очень дружелюбный. Особенно Дениз Челик, Сияр, прием Айлин, обслуживание гостей Каис, Серкан Пак. Талита, Синан Яримкас, и особенно дежурный менеджер Ибрагим. Спасибо всем членам команды. Мы обязательно вернемся.
10
Muslim
Дата отзыва: 05 августа 2024
Великолепная зеленая территория, большой и чистый пляж с достаточным количеством шезлонгов. Большое количество бассейнов. Разнообразная еда, мы даже не воспользовались походом в ресторан потому что шведского стола и перекусов было более чем достаточно
ночью было шумно из-за музыки, но не критично
ночью было шумно из-за музыки, но не критично
12
annapipiskova
Дата отзыва: 01 августа 2024
очень приятный отель, полный развлечений и спортивных возможностей для подростков, но в течение сезона возникает ненужный шум и хаос, так как в отеле нет отдельного места для взрослых, поэтому у вас только немного покоя, если вы платите. сотрудники и аниматоры в основном молодые люди, которые очень приятны и добры. Кто хочет немного помолчать и расслабиться, это неподходящее место! Вечером дети бегают во время еды, это нужно запретить, только с родителями! ужин - это хаос и крики, многие люди не уважают, что они не одни в отеле. в основном немецкая клиентура. Но подходит для детей-подростков! Нам не было плохо, но мы не отдыхали!
20
Akhat B
Дата отзыва: 17 июля 2024
Мы приехали с Казахстана семья из 7 человек, сняли два стандартных номера, через пару дней к нам подошёл Duty Manager Ibrahim Ayvaz предложил семейный номер лагуна один из самых лучших номеров в этом отеле, для нас это был приятныйх сюрприз.
20
Alimka N
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отдыхаем уже 2 год под подряд в этом отеле.
В 2024 году он стал еще в лучше в части кухни, по ходу сменился шеф.
Мы бронируем лагуну, семейный номер. Сделали бесплатный апгрейд.
Отель еволпейский, очень много немцев ))
Персонал говорит на Английском и немецком.
8
Sofiia
Дата отзыва: 24 июня 2024
Много развлечений. Огромное количество для детей,но и взрослым есть чем заняться. Просторная территория. Есть сайт на котором в основном понятная программа. Разнообразная еда. Море рядом,много бассейнов,из-за этого не сразу понятно было где активности проходят. В целом,положительное впечатление
В номере душевая кабина не закрывалась полностью и у раковины был медленный смыв
В номере душевая кабина не закрывалась полностью и у раковины был медленный смыв
12
Валя Б
Дата отзыва: 23 июня 2024
1. Отвратительный интернет
2. Грязное море
3. Слишком много людей
4. Персонал не справляется с таким объемом людей , часто не успевают убирать со столов , грязные лежаки , грязно на пляже
5. Не пополняется бар
6. Нет принадлежностей в ванной
7. В номере нет утюга
8. Номерной фонд устарел , плохое освещение
9. Подушки пора менять
1. Вкусно , всего вдоволь и разнообразно
2. Чисто на территории и в номерах ежедневная уборка по требованию . Не попросишь не уберут )
3. Удобные лежаки
4. Приветливый персонал
5. Хорошая детская площадка
6. Разнообразные водяные горки
7. Автобус с пляжа наверх : очень общительные водители , мы часто ездили несколько раз )
8. Много развлечений
4
Nomad45467281158
Дата отзыва: 13 июня 2024
1. Низкий уровень владения английским языком на рецепции. Просил прислать техника настроить работу холодильника, который дрожал ночью и мешал спать. Меня поняли только тогда, когда показал текс с просьбой в Google Translate на турецком языке. В итоге пришел техник, повернул рыле регулировки температуры с 7 на 1 и холодильник затих. Гениально! Только к 12 ночи температура в нем упала, и он опять зарычал, рыле на то и установлено, чтобы регулировать температуру. Проблема не была решена, пришлось его выключить из розетки.
2. Чистота бассейна с теплой водой неудовлетворительная. Когда я с очками нырнул под воду и увидел хламидии величиной с футбольный мяч, желание дальше там купаться исчезло.
3. В течение 3-х дней в баре на пляже не было лимонов. Газированная вода была без лимона. В стране, где лимоны растут у дороги, это странно. Три дня шеф-повар / директор ресторана не могли дать распоряжение принести в бар на пляже лимоны с кухни. Это же целых 500м.
4. На завтраке поставил 2 тарелке с едой на огромной террасе, где прекрасный вид на море и нет окон, ну, типа огромного балкона, пошел за кофе, возвращаюсь и вижу картину – в моих тарелках с едой ковыряется ворона, а рядом стоит официант и бездействует. Завтрак был испорчен.
5. На ужине алкоголь разливают только официанты, которые недвусмысленно дают понять, что будут наливать и подливать только за чаевые. Он проходит мимо моего пустого бокала несколько раз и обслуживает преимущественно только те столы, где ему оплатили.
6. Посыльный привез мой чемодан при заселении в бунгало, поднял наверх и не уходит. Понятно, что ждет чаевые. Я ему говорю, что у меня нет лир, я первый день в Турции. На что он парирует: «Можете дать долларами». Я ему отвечаю, что у меня 100 долларов только. И посыльный отвечает: «Я могу дать сдачу!!!!». У меня риторический вопрос – Во сколько долларов он оценивал свою работу, за которую получал деньги от отеля, что со 100 долларов у него могла найтись сдача!!!!
7. Работа ресторана – это отдельная песня. Общий лозунг такой: «Шведский стол огромный, а по факту есть нечего». За 10 дней только 2 раза подавали креветки и мидии, зато 3 вида картофеля фри, большой ассортимент колбасных нарезок, которые уже давно во всем мире не считаются здоровым питанием. Огромный выбор пирожных, которые разные по цвету и форме, но из одного коржа, а, следовательно, одного вкуса. Супы есть было невозможно, просто баланды порошковые, типа томатного пюре с водой. Помидоры стеклянные, огурцы свежие безвкусные, очень много консервантов типа оливки, горошек, кукуруза. За 10 завтраков не было ни разу семги, сельди, скумбрии или просто рыбной нарезки. Картофельное пюре из порошка.
8. Сел на ужине в центре зала за двухместный столик. Официант подходил и наливал мне по 2/3 бокала вина раз 5, чаевые я ему не давал. На 6-ой раз он спросил: «Finished?», что означает «Поел?». Я ответил утвердительно. На что он ответил: «Goodbye», что означает «Вали отсюда, не занимай бесплатно место в ресторане, на котором мне могут другие дать на чай». Уровень попрошайничества среди персонала зашкаливает.
9. Поселили в бунгало рядом с ночной дискотекой, которая работала ежедневно до 2 ночи. Просил переселить. В итоге пообещали на следующий день. Утром пришел на рецепцию, сказали приходи в обед. Вместо того, чтоб лежать на пляже, я ходил и просил переселить, пришел в обед, сказали иди собирай вещи, за тобой приедет электрокар. Собрал. Жду. Звоню сам – где трансфер? Девушка на ломанном русском отвечает: «Мест нет, разбирайте обратно вещи». Занавес. Пришлось включить «директора», сразу нашли номер. Приехал мальчик, помог перевезти чемодан, и опять: «Давай на чай». Посыльный был послан далеко и по известному адресу.
10. Принесли подарок на день рождения – коробка с бутылочной вина 330 мл и 3 пакета орешков. И еще открытка. Пустая, неподписанная. Уровень гостеприимства ощущаете?
11. В номере отодвигаешь мебель, а там вековые слои пыли. Из стены в душе торчат провода, перемотанные изолентой. Фен висит под дозатором с мылом. То есть нажимаешь на дозатор, льется мыло в ладонь, а его остатки в электромоторчик фена. Безопасность потрясающая. Двери деревянные как в деревне, щели, звукоизоляции нет вообще. Двери шкафа живут своей собственной жизнью. Постель из сатина очень низкого качества, утром постель выглядит пожеванной и очень помятой. Кровать 200 х 160 см. Нормально для 5 звезд?
12. Алкоголь в баре вечером везде бесплатный. Но чтоб его получить, надо выстоять очередь, а по итогу тебе наливают 2/3 бокала, примерно грамм 100-150. Ты его выпиваешь за 1 минуту и опять в очередь. Красное и белое вино низкого качества, шардоне, смешанное с местным белым. Соки все порошковые и разводные. Ни о каких свежевыжатых и речи не идет.
Вывод: отель не соответствует заявленному уровню 5 звезд, моя оценка 2 по 5ти бальной системе.
20
НАСТЯ Н
Дата отзыва: 06 июня 2024
Merhaba! Провела отдых в Masmavi весь май 2024! Я постоянный гость этого отеля! Приезжаю по два раза в год сюда. Поэтому уже как в родной дом! В Турции много где отдыхала, приезжаю с 11 лет в эту страну. Но Magic Life это особенное место! Большая Территория, уютная атмосфера, идеальное расположение, отель окружен соснами, что создает прохладу даже в жаркое время суток. Песочный широкий пляж. Очень вежливый и доброжелательный персонал! Сотрудники отеля, анимационная команда на вышего уровне подготовки. Особе хочу отметить meneger Ibrahim! Animator Jodie, Mikael! Так же хочу отметить ресторан отеля, с разнообразными блюдами на любой вкус. Шеф повара высшего класса! Спасибо за отдых! Осенью снова в Masmavi!🥰
10
Muslim
Дата отзыва: 02 июня 2024
Чистота, зелень, бассейны, большой песчаный пляж с плавным входом в воду, не было недостатка шезлонгов
шумоизоляция, ночью из-за громкой музыки было тяжело уснуть. Очень слабый тренажорный зал
шумоизоляция, ночью из-за громкой музыки было тяжело уснуть. Очень слабый тренажорный зал
12
Marina O
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отель вообще не соответствует заявленным 5 звездам!
Прошлые годы отель был неплохой. Приличный контингент, отличное питание, обслуживание на высшем уровне. И это вплоть до 2023 года. Поэтому периодически приезжали сюда как постоянные гости. Нравилось много активити, особенно количество кортов, хороший песчаный чистый пляж.
В нынешнем 2024 году -катастрофа уже в мае месяце. Прежде всего питание! В самый сезон не было клубники вообще! Арбузы кислые, видимо сорта самые дешевые на рынке. Рыбы практически нет, из мяса можно есть только баранину( кто любит конечно). Номера убирают плохо, полотенца застиранные и потрепанные, халатов нет. Вода в бассейнах грязная, никто ничего не пылесосит.
Одним словом это реально по всем признакам 4 звезды и цена для такого сервиса очень завышена, тем более, что отель уже сильно уставший, даже дорогие виллы у бассейна сильно попользованы.
Разочарована, больше сюда не поеду.
12
Suki K
Дата отзыва: 01 июня 2024
Привет, я никогда раньше не оставлял отзыв, но на этот раз, думаю, стоит, хотя прошел почти год. Мы поехали на семейный отдых из 9 человек. Отель и территория красивые и такие чистые. Не думаю, что я вообще видел в этом отеле что-то грязное. Когда тебе 18 месяцев, ты всегда об этом беспокоишься. Вот здесь и возникли проблемы. . . Моему отцу 74 года, он инвалид в инвалидной коляске, и в этом отеле вообще нечем помочь людям в инвалидной коляске! Несмотря на то, что все было указано в нашем бронировании, спальня моих родителей в любом случае не была предназначена для людей с ограниченными возможностями, и уже на следующий день мой отец сильно упал, когда заходил в свою комнату, так как там было что-то вроде маленькой ступеньки, и он так сильно порезал руку, что взял на себя управление. 3 недели на выздоровление. Затем они без всякого шага перевели моих родителей в другую комнату. Это было ужасно, к тому же у моего отца не было места, чтобы даже встать с кровати и сесть в инвалидное кресло (моя бедная мама помогла бы моему отцу).
Если вы хотите, чтобы ваши фотографии были сделаны профессионально, поскольку они будут продолжать спрашивать и настаивать, пожалуйста, не заказывайте это, если вы не готовы заплатить минимум более 100 фунтов стерлингов или меньше этой суммы, и они станут грубыми и игнорируют вас, мы были шокированы, но также и в спешка, так как до отъезда у нас оставался час. Мы выбрали несколько фотографий, стоимость составила 70 фунтов, и мужчина сказал, что это не стоит его времени, он занят, лол, они торопливо раздавали фотографии, никогда не слушали то, что мы на самом деле хотели, и освещение на фотографиях было действительно плохим, и я вам говорю. все ваши фотографии на телефоне будут намного лучше. (жаль, что я не могу показать вам всем, насколько плохим было освещение на фотографиях. Моя семья не хочет, чтобы их фотографии были здесь, лол, а также небольшой магазин, который делает все для бассейна и пляжа... В один уличный день мы пошли туда за детскими попками и бобы, и они были очень милы для нас, но мы получили только несколько «но», которые составили 65 фунтов, и на следующий день мы вернулись, и отношение, которое мы получили от персонала, оставило нас в шоке, мы не знали, что произошло, и это никогда не менялось, поэтому мы просто перестал ходить!
Спа - потребовалось более 4 дней, чтобы наконец забронировать спа для нас троих, на стенде никогда никого не было, а потом нам сказали вернуться в определенное время, и кто-то будет там, и никто не придет! Наконец забронировали номер за день до отъезда. Опыт должен был составить полтора часа. Мы все закончили за час и 10 минут, все вышли в разное время, и ничего не было сделано так, как должно было быть. Моей сестре сделали только массаж ног и плеч, а массаж моей мамы длился всего 20 минут, и она ждала нас в зале ожидания. Мы заплатили за полный хамам и полную массу тела для всех нас троих, но они были так заняты, что просто сделали половину работы и выгнали нас. Ограбить, выйти из отеля, это дешевле, и обслуживание великолепное, так что сэкономьте свои деньги.
Это место НЕ предназначено для людей с ограниченными возможностями, мы забронировали рестораны, и во всех них была лестница, и они не предлагали никакой жизни, чтобы нести моего отца вверх по лестнице! ! ! Как вы понимаете, мы сказали «нет».
Еда была хорошей, всегда было что-то для всех, даже для суетливых едоков. Кухонный персонал, который вас обслуживает, может быть очень грубым! Мне это совсем не нравится.
В целом, внутри и снаружи отеля, я нашел очень грубым, если вы не купили то, на что только что посмотрели, они плюют и ругаются! Я подумал, что это было отвратительно перед нашими детьми, и по этой причине я никогда больше не вернусь в эту часть Турции, поскольку я был 4 раза в разных частях Турции, и теперь это вычеркнуто.
20
Angie M
Дата отзыва: 30 мая 2024
В 2018 году мы останавливались на одну ночь, к сожалению, в главном здании случился пожар, и нас перевели в Ela Excellence. Мы прекрасно провели время, но чувствовали, что упустили первоначальный заказ. Масмави перевел нас в номер с лагуной (первоначально главное здание при бронировании через Tui), номер 5156 - Боже мой, идеальное расположение! Большую часть времени мы проводили у бассейна рядом с чилл-аут-баром, поэтому наш номер был ближайшим к туалету! Отличный персонал, регулярно доставляющий мохито на роликовых коньках, меньше минуты ходьбы до киоска с мороженым и пляжа для прогулки. Мы пошли в турецкий ресторан по меню, было нормально, но предпочли главный ресторан, такой большой выбор! Свежий и вкусный - каждый вечер можно есть любую кухню (останавливались на 10 ночей). Такой прохладный праздник, отличные напитки в вундербаре, затем ужин, затем наслаждение вечерними развлечениями - веселые шоу в амфитеатре (отличные танцоры - особенно молодой бразилец и парень, выполняющий фигуры высшего пилотажа), а затем танцы под блестящие группы и диджеев в зале. зона бара у бассейна. Мы путешествовали как пара средних лет, без детей, но детям есть чем заняться (никогда не ходили в большой бассейн, где было много развлечений для детей, и видели группы детского клуба, гуляющие по курорту, все выглядели счастливыми и веселыми). хорошо заботились) мы пошли на пенную вечеринку на пляже, чтобы вновь пережить нашу молодость, которая была великолепна! Не могу не порекомендовать это место 👍👍
20
Sarah S
Дата отзыва: 20 мая 2024
Ну я не знаю, с чего начать. Какое удивительное место для посещения.
Еда: невероятная. 6 ресторанов, буфет и снэк-бар. Отличный выбор каждую ночь. У них есть тематический вечер, включая турецкий и гала-концерт.
Комната: Я был в главном здании, номера красивые. У нас была кофемашина, однако, будучи британцем, нам понадобился чайник для чая, мы попросили его в гостевой службе и получили чайник в течение 15 минут. В холодильнике есть вода, кола, фанта и спрайт, кроме бутылок, которые пополняются каждый день. Могут быть предоставлены дополнительные подушки и одеяла.
Бассейны и пляж: большой выбор, 4 основных бассейна. Развлечения проводятся в аквабассейне, который работает круглосуточно. Огромная зона для купания, детский бассейн и горки.
Бары: большой выбор, бар у бассейна, аква-бар, чилл-аут-бар и вундер-бар открыты 24 часа.
Развлечения: бар - не лучшее развлечение, которое я когда-либо видел на курорте, турецкая ночь, ночь 80/90-х, гала-концерт, живая музыка, пляжная вечеринка, пенная вечеринка. И многое-многое другое.
И последнее, но не менее важное: персонал: все были гостеприимны, менеджер бара просто потрясающий!
Команда аниматоров очень дружелюбная, они работают круглосуточно и радушно принимают всех.
Отдельного упоминания заслуживает одна из аниматоров. Мы нашли маленькое сокровище из дома Кейна! Красивая подошва, талантливо, очень занимательно!
Это место - маленький рай в Турции, здесь был мой день рождения, и он был испорчен. У меня есть еще один день и я уезжаю в среду! Спасибо всем в Масмави, это было потрясающе, и мы скоро увидимся снова!
20
Leanne M
Дата отзыва: 14 мая 2024
Мы прибыли в Масмави, где их прекрасный персонал встретил холодные напитки и закуски, поскольку у нас была небольшая задержка рейса. К нашему удовольствию, нам сказали, что нас перевели в номер в форме лагуны! Этот номер намного превзошел наши ожидания, он был абсолютно огромным и имел доступ к общему бассейну, на несколько номеров. Везде в отеле безупречно, и каждый найдет что-то для развлечений. Одна вещь, которая меня действительно поразила, — это детский клуб (называемый MyMo Club). Это было превосходно, моя дочь ходила каждый день после обеда, а также просила пойти на утренние занятия, так как ей это очень нравилось. В это время дети занимаются разными делами, а это значит, что мы можем немного отдохнуть и расслабиться на пару часов без детей. Детский клуб был, безусловно, лучшим из всех, что мы когда-либо видели, и Луиза, Льюис, Арфи и Лия заставили мою дочь почувствовать себя особенной. Они были такими дружелюбными и делали все возможное для детей. Нам их, конечно, будет не хватать, и мы надеемся вернуться в этот отель. хх
12
Алексей К
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отдыхали семьей в данном отеле в мае 2024г. В Турции 8-й раз. Есть с чем сравнить. В целом отель неплохой, но есть много мелких недостатков. Для начала необходимо сказать, что отель нацелен исключительно на европейского, а точнее немецкого туриста. Сотрудники отеля, аниматоры, на ресепшене практически никто не знает русского языка. Таблички все на территории отеля на немецком, английском и турецких языках. Русского нет. Первый раз такое встречаю в Турции. Номерной фонд старый, но надо отметить, что чисто в номерах. Освещение в номере плохое. Не яркие светильники, ощущение как в пещере, слив в душе засорен. Территория в отеле ухоженная. Большим недостатком считаю отсутствие пирса. В большинстве баров предлагают только напитки без снэков, к пиву ничего нет. Напитки все местного производства, импортные за дополнительную плату. Главным преимуществом отеля является главный ресторан: ассортимент блюд большой, очень вкусно готовят. Особенно мясные и рыбные блюда. Анимация практически нулевая. Возможно это из-за начала сезона. На территории отеля есть теннисные корты, настольный теннис, футбольное поле, бильярд. Также есть зона СПА и хороший спортзал. В целом отель неплохой, аскетичный. Во второй раз сюда вряд ли поедем.
10
Romashova
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отличные корты, трава, замечательно содержат инвентарь, ракетки и мячи почти новые и их много. Отличные тренеры и общие бесплатные групповые занятия для разных уровней. Проводят турниры. Чудесный спа. Еда - выше всяких похвал
Для йоги нет отдельной площадки на море. Занятия на песке.
Для йоги нет отдельной площадки на море. Занятия на песке.
20
Alex H
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель исключительный, очень чистый, вкусная еда каждый день, такое разнообразие, разнообразие развлечений было хорошим, при активном участии команды. Наш номер был исключительным и превзошел наши ожидания.
• Ресторан Levante (турецкий) – изюминкой праздника является невероятная еда, а работающий там персонал очень гостеприимно объясняет, что представляет собой каждый предмет.
• Ресторан Magico – еда высшего качества и большое разнообразие для каждого любителя еды. Будь то салаты, мясо, хлеб, фрукты, пирожные. Выбор был бесконечным, и внимание к деталям на высоте.
• Комната. Мы остановились в том же комплексе, что и спа-центр на 2-м этаже, комната была невероятно просторной, с большой ванной комнатой. Вид с балкона выходил на бассейн, и у нас был частичный вид на море, что было приятно, особенно когда мы сидели ближе к вечеру.
• Пляжные хижины — действительно хорошая идея, и мы использовали их дважды, однако небольшое улучшение, которое можно было бы сделать, — это предложить их по более низкой цене без напитков, поскольку 53 евро в день за базовый пакет могут быть немного завышенными для семей, которые накопили много времени на этот праздник и, возможно, захотите добавить это в качестве дополнения. Два раза, когда мы использовали это помещение, оно использовалось недостаточно, и я думаю, что это может быть из-за стоимости.
• Спа – прекрасно, что можно пользоваться бесплатно и максимально эффективно использовать различные комнаты, которые там есть. Если вы хотите выплеснуть немного больше и побаловать себя массажем, Вина исключительна в своем деле и отлично знает любые конкретные области, требующие большего внимания.
В целом фантастический отель, который со временем будет становиться только лучше. Я мог бы сделать этот обзор очень длинным, но это не воздало бы ему должного. Мне нравится посещать разные места, и я редко посещаю одно и то же место дважды, однако я бы с радостью посетил его снова.
20
Алсу Г
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель очень понравился. Отдыхали с дочкой целый месяц. С 16 апреля по 16 мая 2023.
Мне запомнилась фраза, которую сказал повар Evren Deniz, когда мы уезжали: “ Приезжайте снова, это ваш второй дом». И действительно концепция отеля выстроена так, что ты чувствуешь себя как дома.
Приветливый персонал везде.
Отличное питание. Каждый день рыба, также чередуются такие виды мяса, как курица, индейка, говядина, баранина, морепродукты. Много зелени и овощей сырых и термически обоаботаннных.
В общем питание достойное, каждый найдёт себе блюда по вкусу.
Также хочу выразить огромную благодарность шеф поварам Evren Deniz, Mehmet Arici, которые для моей дочери, у которой аллергия на глютен, молочку и некоторые продукты, всегда по запросу готовили разные блюда: пиццу, макароны, наггетсы, панкейки, блины, десерты без глютена и молока. Создавали все условия, чтобы ребёнок не чувствовал себя ущемлённым. Дочка была в восторге.
Отдельно есть детский ресторан, где предоставлены блюда для детей.
В номерах убирались ежедневно, всегда было чисто.
В отеле функционирует детский клуб. И это очень здорово. Моя дочка ходила туда ежедневно с удовольствием. Каждый день для детей придумывали разные активности. Ещё несколько раз приезжали батуты, приглашённые аниматоры, для проведения развлечений детям. В детском клубе работают очень милые, приветливые девушки.
Пляж песчаный, вход хороший, пляж подходит для детей, так как глубоко становится не сразу.
Также в отеле есть 2 подогреваемых бассейна, где мы купались в прохладные дни.
Вечером ежедневно анимация, дискотека для взрослых.
Нас заселили в главное здание. И никаких посторонних звуков не слышали и спать ничего не мешало.
Также в отеле есть много физической активности: катание на велосипедах, теннис, стрельба из лука, йога, фитнес, стретчинг и т.д. Я практически ежедневно посещала стретчинг.
Единственный минус в том, что мало кто из персонала говорит на русском. Но в век современных технологий - это не проблема- общалась со всеми через переводчик. Или искала русскоговорящий персонал. Был хороший вай фай на всей территории отеля, пляжа.
20
andrewcheryl2016
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Какой фантастический отель
* Отель - Ухоженная территория и сады.
* Персонал - не могу их винить
* Еда - отличная
*Специализированные рестораны – отлично
* Крытый бассейн - потрясающе
*Территория - Очень ухоженная.
*Бары - Фантастический персонал и выбор напитков.
*Пляж - Очень чистый и опрятный.
*Теннисные корты – профессиональный стандарт
*Поездки на велосипеде – бесплатно. Приятно увидеть «настоящую Турцию»
*Занятия физкультурой – бесплатные и хорошо организованные.
*Номера - Очень удобные и безупречно чистые.
Весь персонал отеля всегда был очень дружелюбным и вежливым, всех невозможно перечислить, но нас регулярно обслуживали Эртан Сенсу, Илькнур Угур и Ибрагим Айваз (дежурный менеджер). Персонал ресторана Flavor был особенно внимателен, а команда аниматоров и фитнеса сделала каждое занятие приятным, а каждый вечер в Wunderbar – веселым!
Останавливались с 9 по 16 марта.
Мы обязательно вернемся!
20
Westbeach342
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Какой фантастический отель. Красивые сады и номера, безупречно чистые. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и старался изо всех сил сделать наш отпуск сказочным и запоминающимся наилучшим образом.
Огромный привет Эмме и команде аниматоров, полных энергии фантастических шоу и занятий фитнесом. Персонал бара был великолепен и готовил фантастические коктейли. Еда была очень хорошей, с большим выбором и разнообразием.
20
Regina Ö
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Провели с семьёй в этом чудесном отеле пару дней в конце марта.
Остались довольны абсолютно всем: шикарная зеленая территория, все цветет и пахнет, видели также огород с овощами и зеленью,номера (мы были в главном здании) просторные и чистые.Питанием тоже остались довольны,несмотря на еще зимнюю концепцию все очень вкусно и разнообразно. Подогреваемые бассейны, закрытый и открытый с комфортной для плавания водой;пляж очень широкий и протяженный. Вечером была турецкая ночь-все на достаточно высоком уровне, было трио танца живота и живая музыка. Контингент отдыхающих- больше 95% европейцев, как раз была неделя пасхальных каникул, так что детей всех возрастов было очень много. Территория огромная, так что скученности нигде нет, везде хватает места.
Но, пожалуй , больше всего приятно поразил персонал отеля.Абсолютно все очень вежливые и дружелюбные, от горничных до аниматоров. Ресепшн, официанты и бармены (особенно Эмруллах А. из снек ресторана),спасатели на пляже и около бассейна, аниматоры из мини клуба (очень живые и харизматичные)-всем огромное спасибо!
Отдельная большая благодарность менеджеру Ибрахиму Айваз! Настоящий профессионал своего дела, человек абсолютно точно на своем месте.Менеджмент отеля должен беречь и ценить таких работников.
Надеемся ,что еще раз приедем в этот чудесный отель.
9
Aleksandr
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Мне понравилось, что был хамам и баня. Питание хорошее, локация тоже. Все базовые потребности были закрыты, тут вопросов нет. Тапочки в номере были
На ресепшене мало информации дали, ничего толком не показали. Половина залов в СПА не работало, про время работы СПА тоже заранее никто не сказал. Тапочки были только в номере, но не в зоне СПА. Это было печально
На ресепшене мало информации дали, ничего толком не показали. Половина залов в СПА не работало, про время работы СПА тоже заранее никто не сказал. Тапочки были только в номере, но не в зоне СПА. Это было печально
20
Viktoriya K
Дата отзыва: 14 февраля 2024
Мы только что вернулись из отеля. Наш отдых был коротким, но действительно незабываемым, несмотря на зимний сезон. Прекрасный отель, красивая территория, супер комфортные номера, отличный персонал, который всегда и во всем старался помочь. Хотелось бы выразить отдельную благодарность за помощь в любых вопросах Mерьем и Kаис из отдела по работе с гостями, работникам ресепшена Резану ve Aйлин ханым и дьюти менеджеру Ибрагиму бею. Отель оставил только положительные впечатления. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова!
4
Andrzej B
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Владелец магазина, который расположен рядом с бассейном и настольным теннисом на открытом воздухе, просто катастрофа! ! ! Мы хотели купить спортивную одежду, но он отказал нам в магазине. Мой сын начал плакать из-за своего поведения, поэтому этот владелец магазина действительно испортил нам праздничное настроение.
Пожалуйста, избегайте этого места. Этот парень сказал: «Убирайтесь из моего магазина»… из-за переговоров.
До сих пор я не получил ответа от руководства отеля… никаких извинений, просто ничего. Просто забудьте об этом месте. В мире так много других, лучших мест, где люди такие милые и дружелюбные.
20
Marjan L
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Я и мой муж выбрали Tui Magic Life masmavi много лет назад, и, поскольку этот курорт соответствует всем критериям, которые нам нравятся, мы вернулись еще 3 раза. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Два раза нам повышали категорию номера, что делало нашу поездку еще лучше. Эбру в отношениях с гостями очень приятный и отзывчивый человек, она очень энергичная. Я встретил ее, когда она просила гостей оставить отзыв, что действительно впечатляет: проверять гостей одного за другим, все ли в порядке. Также Али на стойке регистрации - один из приятных сотрудников, который определенно готов помочь.
20
Mintoo P
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Я забронировал это место в последнюю минуту, чтобы взять с собой мою 79-летнюю мать, и, Боже, я принял правильное решение, отправившись в волшебную жизнь Масамави.
Какое место с невероятно трудолюбивым персоналом, за исключением одного на главной стойке регистрации, где вас регистрируют и проводят в номер. Они предоставили нам комнату в деревне, несмотря на то, что знали, что моя мама старая и не может много ходить, так как деревня находится дальше от ресторанов и бассейна, но они не помогли и предоставили нам комнату в главном здании только после доплаты 265 фунтов стерлингов. Это было просто ненужно,
Еда здесь потрясающая, такой большой выбор и очень вкусная, спа хороший, но о цене придется торговаться и заключать сделки.
Очень чистый курорт с великолепным ландшафтным дизайном и множеством котят, с которыми можно погладить и поиграть.
В общем, я очень рекомендую этот курорт и сам обязательно поеду сюда снова в будущем.
Служба поддержки Tui всегда была готова помочь и решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Спасибо, волшебная жизнь, скоро увидимся
20
Valsta
Дата отзыва: 02 декабря 2023
5 ***** Наш первый раз в Турции и наш первый отпуск TUI Magic Life. Короткая поездка из аэропорта на стандартном мини-автобусе, около 35 минут. Приятный прохладный приветственный напиток при регистрации заезда. Прежде чем уйти или сразу по прибытии загрузите приложение Magic Life. Он расскажет вам все, что происходит, чтобы вы ничего не пропустили. Через него вы также можете забронировать другие рестораны и т. д. Все было прекрасно! ! Персонал очень старается угодить вам и всегда радостно приветствует вас. Не остается незамеченным, насколько усердно они работают. Всегда кто-то что-то убирает или подметает, все место безупречно чистое, столы в ресторане убираются и переставляются очень быстро, так что не нужно ждать, пока где-нибудь присесть. Официант подает вино к ужину за столом, Мемхет очень хорошо заботился о нас, ужине и завтраке. Еда в ресторане-шведском столе вкусная, большой выбор, и почти все снабжено информацией о блюде. Многие блюда готовятся прямо перед вами на различных кулинарных станциях. Каждый вечер разные блюда, так что они вам никогда не наскучат. Вместо шведского стола вы можете посетить до трех других ресторанов, но это необходимо бронировать через приложение. мы пошли только в 2, так как нам понравился шведский стол. Турецкий ресторан хороший, много вкусных блюд, купленных к столу. Также сходили в ресторан The Flavor, хорошее меню на выбор, бараньи голяшки были вкусные. Обеденный буфет на пляже был так же хорош, как и главный ресторан. Завтрак также огромный выбор горячих и холодных блюд, а также прекрасный хлеб и выпечка. Яйца, приготовленные по вашему вкусу милой женщиной, имя которой ускользнуло от меня. Официант подает кофе, чай или сок к столу. Мы нашли все напитки по системе «все включено», которые мы пробовали, абсолютно прекрасными, мой джин с тоником был на вкус точно таким же, как дома, только красиво оформленный с различными фруктами или огурцами, а моему мужу понравилось пиво. Не обращайте внимания на тех, кто жалуется на еду и напитки в этом отеле, они, должно быть, очень привередливы в еде! !
Наш номер на 6-м этаже был именно тем, что мы просили: высокий номер в главном здании, с балконом и боковым видом на море. Номер прекрасного размера, очень удобная кровать и просторная ванная комната, уборка осуществляется ежедневно. Был небольшой холодильник с водой в бутылках, различными банками и соком. Для кофемашины предоставляются большие бутылки воды. Вам никогда не придется покупать бутилированную воду: ее можно бесплатно приобрести на территории комплекса в больших ведрах со льдом, сохраняя ее прохладной.
Анимационный персонал / команда аниматоров также очень дружелюбны и остановятся и поболтают с вами. Шоу и другие развлечения были очень профессиональными и первоклассными. В амфитеатре было потрясающе смотреть шоу. Основная вечерняя развлекательная зона на открытом воздухе имела разную тематику и каждый вечер настраивалась с отличными живыми выступлениями групп, певцов и ди-джеев, которые играли каждый вечер до полуночи, а если вы все еще хотели большего, дискотека в помещении открывалась до 2 часов ночи. Нам очень понравилась тихая дискотека, это было очень весело, а также вечеринка с пеной на пляже. Большую часть дня было чем заняться, если вам хотелось, а если нет, просто расслабьтесь и расслабьтесь у одного из многочисленных бассейнов или на песчаном частном пляже. Никогда не было проблем с поиском шезлонга на пляже или возле бассейнов, нам никогда не приходилось вставать рано, чтобы зарезервировать его. Если вам нужен детский бассейн, есть бассейн только для детей 16 . Мы выезжали за пределы большинства школьных каникул, поэтому детей было не так много, хотя там были очень хорошие условия для занятий днем и вечером. Моему мужу очень понравился тренажерный зал, он сказал, что оборудование очень хорошего качества. Никогда не было времени попробовать турецкую баню, массаж или сауну, но слышали от других гостей, что они хорошие. Мороженое было хорошим из маленькой хижины, когда мы спускались на пляж. Там же есть пункт обмена пляжных полотенец, где вы можете получать свежие пляжные полотенца каждый день. На пляже работает компания по водным видам спорта (не входит в стоимость проживания по системе «все включено»), но они предлагают широкий спектр развлечений. Мой муж катался на водных лыжах, и они сделали потрясающие фотографии и видеозаписи с дрона, как он катается на лыжах, которые вы можете просмотреть и купить.
Комплекс огромен, а сады и территория содержатся в безупречном состоянии. Красивые деревья и растения, а садовники всегда стараются обо всем позаботиться. На территории живут ежи, черепахи и несколько дружелюбных кошек. За ними хорошо ухаживают, располагая различными станциями кормления по всему комплексу.
Я действительно не могу придумать ничего, что могло бы придраться к этому отелю, но, возможно, более белый и яркий свет в комнате, поскольку я изо всех сил старался иметь достаточно яркого света, чтобы наносить макияж по вечерам, и небольшой столик обычной высоты в вдове, чтобы сидеть и пользоваться моим компьютером. Магазин, торгующий газетами и журналами, был бы хорош. В супермаркете очень дорого продаются основные товары, такие как солнцезащитный крем, туалетные принадлежности и т. д., поэтому возьмите с собой достаточно. Также было бы неплохо поставить несколько скамеек вдоль дорожки, ведущей к пляжу, где можно посидеть и поесть мороженого. Только предложения, а не жалобы! !
Возьмите с собой немного местной валюты для чаевых. Мы дали чаевые человеку, который отвез нас на маленьком багги в нашу комнату, а затем дали чаевые другим в конце отпуска. У всех официантов в большом баре под открытым небом потрясающие воспоминания, и они вскоре узнают ваши заказы, их симпатии и антипатии. Недели здесь было мало, столько всего произошло, что мы даже не выходили за пределы комплекса! ! Надеюсь скоро опять тебя увидеть.
20
Ian Egner
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Это был наш первый визит на курорт TUI и первый визит в Турцию, и нам очень понравилось пребывание.
Сотрудники всех отделов были невероятно дружелюбны и были рады помочь во всем.
Удобства отличные, особенно спа, и есть много бассейнов на выбор. Наш номер в лагуне был очень красивым, окружен бассейнами с отдельными ступеньками, спускающимися с нашего балкона. Курорт хорошо спланирован, по нему легко передвигаться, ландшафтный дизайн превосходен, а обстановка в общественных зданиях тоже хороша.
Еда в главном ресторане и закусочной была очень хорошей для шведского стола. Одна из главных причин, по которой мы выбрали Турцию, заключается в том, что мы любим турецкую кухню и не были разочарованы. Было предложено много других кухонь, и в разные дни было много разных блюд. Нам нравилось есть пахлаву каждый день!
Мы приехали как раз в тот момент, когда закончился высокий сезон, поэтому мы пропустили рестораны Teppanyaki и Downtown, но турецкий ресторан A La Carte был фантастическим, и на мой день рождения мы наслаждались массивными стейками на косточке в ресторане Steak.
Мы не пробовали много занятий, но нам понравилось несколько занятий стрельбой из лука с Чаном. Было еще много развлечений на выбор.
Единственным минусом было то, что музыка с открытой сцены доносилась до нашей комнаты ночью, поэтому, если вы хотите пораньше поспать, обязательно возьмите с собой беруши или забронируйте номер в главной башне.
Если мы когда-нибудь снова посетим Анталию, мы без колебаний забронируем номер в Magic Life Masvami!
20
Leigh and Jane West
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Мы только что вернулись из 9-дневного визита в Масмави.
Мы были в этом отеле много раз, и он всегда впечатлял.
Персонал всегда готов помочь, ничего особенного.
Мы остаемся в районе лагуны, за которым всегда безупречно ухаживают.
Наша дочь заболела однажды вечером, сотрудники были очень любезны, разрешили нам принести еду в номер, чтобы ей не нужно было выходить из комнаты.
Еды много, выбор бесконечен.
Нам не терпится вернуться в следующем году
8
Anastasiya
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Отель очень и очень хороший!!!
Очень понравился пляж: чистый и ухоженный. Заход в море плавный, без острых камней.
Территория отеля зелёная, много хвойных деревьев.
Кухня разнообразная, всегда все свежее и такое вкусное.
Персонал вежлив со всеми. Спасибо им огромное.
Номер брали лагуна, двухкомнатный, удобный, чистый.
Если выбирать отель, то только этот отель, в который хочется ещё вернуться.
Теперь понимаешь тех, кто писал отзывы о том, что отдыхают здесь по 2, 3 раза.
Спасибо руководству отеля за Ваш труд и заботу. В каждом уголке отеля чувствуется, как люди стараются, чтобы нам отдыхающим, было комфортно.
20
Елена Е
Дата отзыва: 23 октября 2023
Отдыхали в октябре 2022 и 2023гг.
Отель нравится. Отдыхающие в основном из Германии. Номера ничего особенного. Удивило отсутствие шапочек для душа. Особенно нравится пляж - широкий и протяженный. Лежаков очень много- на песке , на газоне, у бассейнов. Питание вполне достойное, в. т. Числе много морепродуктов. Персонал внимательный и благожелательный, но русскоговорящих среди него очень мало.
Отдельно хочется отметить представителя салона меха и кожи по имени Зоя. Уникальный человек, отлично знает русскую культуру, хорошо образованна и эрудирована.
Зоя очень общительна и доброжелательна. Зоя прекрасно разбирается в ассортименте товароа салона, его качестве и технологии производства. Обязательно познакомьтесь с Зоей, не пожалеете.
4
Almagul
Дата отзыва: 23 сентября 2023
ничего не понравилось
Отель чисто для европейцев Русский язык никто не понимает даже и понять не хотели мы как изгои жили там куда и кому мы не обращались ответ был один мы вас не понимаем рашен не понимаем Рас вы не хотите понять русско язычных туристов так почему вы нам по Букингу одобряете наш заказ не принимайте русско язычных туристов и все Шумоизоляция ноль все слышно мы завтракать не ходили хотели по спать так нет же с 8/9 утра уборщики соседние номера убирать приходят шумят громко разговаривают под дверями на верху когда убирали второй этаж гремели стульями все нам как рядом было слышно не могли по спать мы туда отдыхать приехали от шума тысячу раз пожалели что мы выбрали этот отель В приоритете у них только Европейцы весь персонал разговаривает на немецком и англ языке Завтраки и Обеды очень скудные ничего не найдешь норм по есть единственный ужин норм есть мясо и один нюанс рядом с отелем автобусы не ездят мы хотели в Кадрие поехать на общ транспорте но рядом с отелем только такси ездят и то космические цены у них Очень много алкоголь платно еще называется отель все включено в номере мини бар ужасный 1л кола фанта спрайт 1л вода б|г и с/газом все больше ничего нету да еще шапунь кондиционер и гель для душа один раз поставил персонал за все 12 дней через неделю я сама написала ей через переводчик что бы нам дали шампунь и кондиционер пришлось самим спрашивать а так до конца отдыха не увидели бы ни шампунья и кондиционера Так что русско говорящие туристы если хотите поехать в этот отель тысячу раз подумайте
Отель чисто для европейцев Русский язык никто не понимает даже и понять не хотели мы как изгои жили там куда и кому мы не обращались ответ был один мы вас не понимаем рашен не понимаем Рас вы не хотите понять русско язычных туристов так почему вы нам по Букингу одобряете наш заказ не принимайте русско язычных туристов и все Шумоизоляция ноль все слышно мы завтракать не ходили хотели по спать так нет же с 8/9 утра уборщики соседние номера убирать приходят шумят громко разговаривают под дверями на верху когда убирали второй этаж гремели стульями все нам как рядом было слышно не могли по спать мы туда отдыхать приехали от шума тысячу раз пожалели что мы выбрали этот отель В приоритете у них только Европейцы весь персонал разговаривает на немецком и англ языке Завтраки и Обеды очень скудные ничего не найдешь норм по есть единственный ужин норм есть мясо и один нюанс рядом с отелем автобусы не ездят мы хотели в Кадрие поехать на общ транспорте но рядом с отелем только такси ездят и то космические цены у них Очень много алкоголь платно еще называется отель все включено в номере мини бар ужасный 1л кола фанта спрайт 1л вода б|г и с/газом все больше ничего нету да еще шапунь кондиционер и гель для душа один раз поставил персонал за все 12 дней через неделю я сама написала ей через переводчик что бы нам дали шампунь и кондиционер пришлось самим спрашивать а так до конца отдыха не увидели бы ни шампунья и кондиционера Так что русско говорящие туристы если хотите поехать в этот отель тысячу раз подумайте
9
Daniil
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Проживал в 2х этажной вилле, номер на втором этаже, есть балкон. Уютный чистый номер. Бассейны, аквапарк - понравились. Удобно, что на пляже есть большой навес над лежаками и много места. Пляж - песок, бар у пляжа тоже классный. Еда вкусная и довольно разнообразная. И, что довольно редко, шампанское тоже понравилось. Есть чистая душевая и комната чтобы переодеться, если поздний выезд. У отеля просто огромная территория, очень много зелени и выход сразу к пляжу, 1 линия.
Окна из номера и балкон смотрели на расторан, так что приходилось сидеть за занавесками. На пляже в конце августа были сильные волны, нормально не покупаться. Не работал сейф. При выезде не дождались помощника на электромобиле, пошли с чемоданами на рецепшн через всю территорию сами. Останавливались на 2 ночи, по сравнению с остальными положительными впечатлениями это мелочи.
Окна из номера и балкон смотрели на расторан, так что приходилось сидеть за занавесками. На пляже в конце августа были сильные волны, нормально не покупаться. Не работал сейф. При выезде не дождались помощника на электромобиле, пошли с чемоданами на рецепшн через всю территорию сами. Останавливались на 2 ночи, по сравнению с остальными положительными впечатлениями это мелочи.
20
Karen W
Дата отзыва: 27 августа 2023
Обстановка отеля была красивой
Очень понравился дикая природа, повсюду кошки, о которых действительно заботился персонал. Ежики черепахи.
Персонал был восхитительным - никаких особых проблем. Приветственный напиток по прибытии, затем поездка на багги в наш номер, и чемоданы брать не пришлось, они сделали это за нас. Сделали все это так легко после долгого перелета. Очень признателен.
Комнаты были безупречны, горничные все время были такими веселыми.
Я веган, и по QR-коду было довольно легко увидеть, что было в каждом блюде. Эврен Дениз, шеф-повар, был прекрасным человеком и очень помог мне в главном ресторане со шведским столом. Мероприятия были великолепными, моему мальчику нравилось играть в футбол с Кирсти. Прекрасные впечатления также в турецких ресторанах и ресторанах в центре города. Немое кино и ночные шоу пользовались успехом, всегда было чем заняться. спасибо Туи Magic Life Масмави.
20
Greg G
Дата отзыва: 27 августа 2023
Очень рекомендуется для семей. Жаль, что мы не могли остаться подольше. Очень чистый, современный, ухоженный курорт с хорошо организованным персоналом. Что нас действительно поразило, так это то, насколько ВСЕ были дружелюбны и отзывчивы. Что-то для каждого! Курорт отличный, вы можете слушать музыку и развлекаться, или вы можете найти тихое место у бассейнов в лагуне, чтобы спокойно почитать. Без проблем найти Шейда, чтобы отдохнуть от августовского солнца. Бассейн для взрослых всегда был тихим. С маленьким ребенком мы всегда приходили к еде рано, так было тише.
Пляж и аквапарк были на удивление великолепными, несмотря на то, что они были полностью забронированы, что никогда не было проблемой, потому что все хорошо раскинулось.
Спортивные курсы были великолепными, особенно езда на велосипеде в помещении, а также детский клуб Magic и дискотека были потрясающими. Команда Mini Kids потрясающая, нашей дочери там очень понравилось.
Выбор еды тоже был отличный, но забронировать ресторан в приложении было невозможно.
У нас был семейный номер в здании спа-центра, тихий и в нескольких минутах ходьбы от всего.
Никаких жалоб, ничего, что нас беспокоило, Просто отличный отпуск. Спасибо Масмави за всё Волшебство??
20
Ellen I
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхали в отеле 13-24 августа 2023. Отдыхаем с этой командой менеджмента с 2013 года (TML Waterworld). В Масмави приехали впервые и были рады увидеть радостные лица персонала отеля 😁. В отеле идеальная чистота!!! Территория завораживает своей красотой, множеством бассейнов. Несмотря на то, что в основном в отеле отдыхают граждане Германии, много персонала разговаривает на русском языке. Понравился и ресторан, РЕСПЕКТ КОНДИТЕРУ! Анимация как и во всех Мэйджиках хороша для немцев, насыщенная, но для русских грустновата 🤣. Очень понравилась анимация в бассейне. Привет Serkan BINGÖR!
20
Gill B
Дата отзыва: 25 августа 2023
Трансфер из аэропорта занял всего 40 минут, а регистрация прошла, я думаю, одна из самых быстрых и приятных, которые мы когда-либо испытывали. Комната была действительно прекрасная, а сам отель и территория очень красивые.
Мы все согласились, что еда была лучшей, которую мы когда-либо ели по системе «все включено». Был хороший выбор и действительно что-то на любой вкус. Пока мы были там, мы попробовали рестораны с обслуживанием по меню Turkish, Flavor и Teppanyaki. Все было здорово, но теппаньяки были очень веселыми.
Здесь есть чем заняться, в любое время дня есть чем заняться, если вам нравится быть занятым. Мне понравился тренажерный зал Aqua, а мой муж и сын играли в бассейне.
Я рекомендую провести день в Land of Legends, близлежащем тематическом парке и аквапарке с потрясающим торговым центром. Также попробуйте поездку на лодке к водопаду, сама поездка приятная, а пейзажи прекрасные.
Нам всегда нравятся развлечения, и это не разочаровало. Это было очень профессионально и очень весело.
Нам всем очень понравилось наше пребывание здесь. Отель - лучший, в котором мы когда-либо останавливались, еда вкусная, а персонал, без исключения, был приятным и услужливым. Мы все хотим вернуться в следующем году :)
Очень рекомендую остановиться здесь, вы не будете разочарованы!
10
Alexey
Дата отзыва: 22 августа 2023
Шикарный номер ! Вкусная еда! Волейбольный площадки. Много лежало! Горки. Но на самой высокой муж порвал двое плавок. Стыки жуткие.
Не понравилась дорожка вокруг бассейнов серая. Очень больно по ней ходить. Не понравилось, что громкая музыка до 12 ночи, а не до 11. Ужасно, что убрали импортный алкоголь. Бармены мешают какую-то ерунду вместо коктейлей и совершенно не приветливы. И обидно, что шоу нормальных нет. Сплошная экономия. В остальном - чудесный отель!
Не понравилась дорожка вокруг бассейнов серая. Очень больно по ней ходить. Не понравилось, что громкая музыка до 12 ночи, а не до 11. Ужасно, что убрали импортный алкоголь. Бармены мешают какую-то ерунду вместо коктейлей и совершенно не приветливы. И обидно, что шоу нормальных нет. Сплошная экономия. В остальном - чудесный отель!
20
Irina
Дата отзыва: 14 августа 2023
Один из моих любимых отелей в Турции.Огромная чистая, зеленая территория, хвойные деревья, разнообразие цветов, растений.Очень приятно пройтись вечером.Все очень ухоженно и приятно глазу.На территории видели ежей, черепах, множество кошек)Большая игровая зона для деток, игровые автоматы, машинки, батуты...киоск с мороженным!Рай для маленьких непосед!Очень понравились вечерние выступления анимации, ребята большие профессионалы, очень открытые улыбчивые, вежливые!Весь отпуск ходила к ним на спортивные активности.Вечерние шоу и дискотеки тоже не оставили нас равнодушными, танцевали до упада каждый вечер.В баре вкусные коктейли, ребята молодцы!Пляж прекрасный, очень много лежаков, нет ощущения скученности, можно гулять вдоль воды.Море ПРЕКРАСНОЕ!В июне уже было очень теплое и ласковое!Рестораны отдельная любовь!Ходили в три ресторана по записи и нам понравились все! Особенно с китайской кухней!В главном ресторане отличное и разнообразное питание, в июне было много фруктов, прекрасные десерты, неплохое местное вино.Каждый вечер была какая то особенная подача и сервировка блюд, пару раз видели женщину, которая пекла гюзлеме, но очередь к ней просто нескончаемая.Были тематические вечера с живой музыкой, берите платья!Мы жили в домике, недалеко от столовой. Комната средняя, места достаточно, уборка очень хорошая.Соседей почти не слышно. Впечатления от отеля самые приятные.Благодарим за теплый прием и прекрасное отношение к гостям!
9
Alexander
Дата отзыва: 11 августа 2023
Вкусная еда, наличие морепродуктов, хороший выбор и разнообразие.
Не было дискотеки и русской музыки. Алкогольные напитки хотелось бы более высокого уровня.
Не было дискотеки и русской музыки. Алкогольные напитки хотелось бы более высокого уровня.
16
Bardinskaya
Дата отзыва: 28 июня 2023
Тут будет про еду!на каждом блюде есть карточка с аллергенами и составом и кбжу!Хочется отметить работу замечательного шефа Ervin Deniz. Он каждый день готовил на обед и ужин моему сыну отдельную еду!
Это просто невероятно!Мы в восторге
20
Лариса Л
Дата отзыва: 23 июня 2023
Хочу поделиться вречатлениями об отеле.Отель просто шикарный,самый лучший отдых в Анталии именно в этом отеле.Вкусная и разнообразная еда,море продукты,приветливый и отзывчивый персонал.Всегда улыбаются в отеле все.Очень много развлечений для детей,прекрасный пляж с песочком.Видно что отель именно для людей,для того чтоб их сделать счастливыми.А шоу программы это невероятно. анимация,шоу,дискотеки все на высшем уровне.Здесь радуешься всему.Красивая зеленая территория.Много бассейнов.Отель соотвествует своим звездам ,даже круче.Здесь никогда не бывает скучно.Рекомендую этот отель как семьям ,так и парам.Здесь много интересного на любой вкус.Благодарю за море эмоций и впечатлений.Я с отеля выезжаю счастливой !Желаю пооцветания ❤️❤️❤️
20
Ornella M
Дата отзыва: 21 июня 2023
Я, Анастасия! В мае отдыхала в отеле Magic Life Masmavi! Все очень понравилось! Сервис на высшем уровне! Разнообразие блюд впечатляет! Великолепный Spa! Интересная развлекательная программа! Персонал внимательный и очень вежливый! Особенно хочу отметить работу менеджера Ibrahima! Спасибо за хорошие эмоции! Вернусь осенью!
20
Venture61707584843
Дата отзыва: 19 июня 2023
Мы ездим в Масмави уже 5лет и каждый раз это отличный отдых!!! Мы играем в теннис каждый день с лучшими инструкторами- это Озал и Энги! А сын был просто в восторге от Кидс клаба, каждый день была новая программа, что было просто некогда скучать! В этом году в мини клубе были лучшие аниматоры- Nina,Louisa,Holly,Arife,Özgun,Kirsty!!!! Они выполняли свою работу на все сто!!! В сентябре мы вернёмся снова в Масмави и ждём с нетерпением встречи с ними!
8
Ilyarz
Дата отзыва: 05 июня 2023
дорогие туристы рядом стройка, если вы хотите в 7 утра вставать от грохота стройки, то Вам сюда . за 100-150 тысяч это можно потерпеть,но не за другие деньги , стройка рядом большая , е дадут спать, аля рым 95 года. Турагенты не отправляйте сюда туристов, стройка будет весь сезон .
20
vortexru
Дата отзыва: 07 мая 2023
Прекрасно отдохнули всей семьёй в этом отеле. Сначала погода была не очень, но развлечений в отеле хватает даже для ненастной погоды. Хорошие бары и рестораны, детские горки. Спасибо большое официантам Siyar Alakus и Cemre Dogan из детского отдела. Приедем ещё в следующем году
20
Sofia R
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Добрый день!
Был очен насыщенный и хороший отдых с семьёй было очень комфортно и были очень вкусные блюда )
Думаю что хороший отел для семьи, спасибо за внимание персонала!
И большое спасибо за Алпарслана что всегда был рад нам помоч и за хороший отдых 🌟Всем добра !
20
Олег С
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Отлично отдохнули всей семьей в отеле Tui magic life masmavi. Отдыхали в феврале. Хочу выразить благодарность управляющему отеля, Ibrahim Ayvaz. Ухоженная территория, Чистые номера. Вкусная еда. Отличный бар, качественные и разнообразные напитки. Ходил в тренажёрку и пользовался тёплым бассейном с сауной! Советую! Играли в теннис. Ребенок вечерами развлекался на детской дискотеки, детей развлекает аниматор. Советую!
20
Ксюша Б
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Всё очень понравилось, была в феврале. Питание вкусное и разнообразное. Хорошее и быстрое обслуживание, приветливый и гостеприимный персонал! Много развлечений: бассейны(подогреваемые и нет), дискотеки(для детей и взрослых), игры и конкурсы. Я наконец-то нашла отель по душе! Отдельное спасибо управляющему Ibrahim Ayvaz.
20
Ekaterina N
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отдыхали вместе с мужем и дочкой, приятно провели 2 недели в этом отеле. Понравились зона спа, подогреваемый в зимнее время бассейн на улице, много спортивных активностей, большая детская площадка, зелёная территория и команда аниматоров. Особенно хочется выделить приятных девушек в мини клубе и тренера по теннису Эмре, который научил нас играть в теннис и много общался с нами вне занятий. За 2 недели стали ощущать себя здесь как дома, спасибо за хороший отдых!
20
Олег Г
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Классный отель в целом! Отличный спа с подогреваемый бассейном, замечательные активности даже в зимнее время: уроки тенниса от отличного тренера Emre (огромное спасибо, проводил занятия даже когда я приходил один и я в итоге наконец научился играть!) , разные занятия фитнесом и йогой с Чарли, Йосмин и Милиссой (если я всех правильно запомнил)), также понравились занятия луком (забыл имя тренера, но он же и ведущий мероприятий, отлично объясняет технику).
В зимнее время были шоу с участием аниматоров и приглашённых групп, мини-диско для детей.
Еда могла быть поразнообразнее для такого уровня отеля, но всегда находили, что поесть, особенно нравились ужины, на завтрак всегда были блины, оладьи и вафли. Немного не хватало разнообразия фруктов.
Есть кофейни и бар, номер у нас был большой и с хорошим ремонтом.
Красивая территория, есть где прогуляться.
Весь персонал очень приветливый и улыбается, здорово)
20
sulamita k
Дата отзыва: 12 января 2023
Vural Hamza очень дружелюбные, внимательные и чуткие. Хорошее обслуживание и заботливые. Все делают для тебя, приносят уносят, не заставляют ждать. Даже подсказали где-что находится в местности, базарчики интересные места. Я очень довольна и удивлена 💜
20
Юлия К
Дата отзыва: 10 января 2023
В отеле замечательные персонал, особенно в ресторане Magico. Все приветливые и доброжелательные, следят что бы на столе всегда были напитки у гостей, особенно хочется выделить официанта Vural, позитивный отзывчивый парень. Kahraman hamza
20
Neoklis S
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Великолепно, наш сын 6 лет наслаждается мини-диско, детским садом, бассейном. Для него все было идеально.
Спасибо, Вхристина и все остальные девочки! !
Я и моя жена наслаждаемся ЕДОЙ, бассейном, спа-центром, и благодаря шеф-повару Саввасу наш завтрак, обед и ужин были УНИКАЛЬНЫМИ.
Он делает нам интересные предложения, и мы действительно наслаждаемся вкусами турецких - интернациональных рецептов! !
Наверняка мы вернемся снова.
Большое спасибо всему персоналу за наши расслабляющие и удивительные каникулы
Мы рекомендуем Tui Life Magic Masmavi 100 %
НИК, РАБи, ТОЛИС! !
20
Rab K
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Нам понравилось быть здесь в течение одной недели. Еда и персонал были отличными. Очень хорошие занятия для детей и выбор еды для них. Услуги, которые они предлагают, очень хороши, и вы будете чувствовать себя так хорошо, имея дружелюбных людей, которые готовы вам помочь. Мы обязательно вернемся снова летом ??
Мы настоятельно рекомендуем вам.
С праздником всех от греческой семьи
20
Paskalgotuj
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Незабываемый отдых. Прекрасное место. Роскошные номера, вкусная еда и улыбчивое обслуживание. Шеф-повар Саваш радостно встречает гостей ресторана. Все это вызывает желание вернуться сюда?. Привет начальнику и всему персоналу. Я рекомендую это 100%
20
Ricks2000
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Мы провели 2 недели на этом курорте в ноябре. Это очень большой курорт с множеством удобств - множество бассейнов, теннисные корты, настольный теннис, стрельба из лука, футбол и т. Д. У них были вечерние развлечения с выступлениями и ди-джеем. Очень хороший спа-центр с тренажерным залом и сауной/парной.
В целом, мы действительно прекрасно провели время там.
Несколько человек, которым мы хотели бы лично поблагодарить, которые сделали наше пребывание от хорошего до потрясающего:
1 ) Шеф-повар Мехмет АРИЧИ. Мы вегетарианцы, и через несколько дней нам понадобилось немного больше разнообразия в главном ресторане для вегетарианских основных блюд. Затем Мехмет сделал все возможное, чтобы убедиться, что у нас действительно отличная дегустация, и представил вегетарианскую еду, которая была ресторанного качества и подачи высокого класса. Это действительно сделало наше пребывание потрясающим, так как еда важна для нас. Спасибо Мехмет!
2 ) Гусейн Демир. Он начальник района и обладает прекрасным характером. Он очень восторженный и услужливый, помог сделать наше пребывание очень хорошим и помог решить несколько небольших проблем, которые у нас были. Он также ждал, чтобы попрощаться с нами при отъезде с приятным сообщением, и это было очень особенным. Спасибо Хусейн!
3 ) Бармены, официантки (например, Дамла и Медет), официанты, команда аниматоров и т. Д. Были очень милыми приятными людьми, которые помогают гостям отлично провести время.
Я бы порекомендовал этот отель и посетим его снова в будущем.
Спасибо
Рики
20
Юлия Х
Дата отзыва: 15 октября 2022
Великолепный отдых в отеле Tui magic life masmavi 🥰 Красивая территория, потрясающе вкусная еда, развлечения и очень душевный персонал, готовый помочь в любую минуту. Путешествую часто, но раньше бронировала городского типа отели, чтобы выбраться в город погулять и тд, а из этого отеля уезжать совсем не хотелось, т.к было чем заняться. Продумано все, от вкуснейших завтраков, с приветливыми и внимательными официантами ( отдельное спасибо Vural Ates) до вечерних развлечений и анимации на протяжении всего дня. Есть групповые тренировки (степ, зумба, йога и тд) аквааэробика, развлечения у бассейна, пенные вечеринки, вечером представления в амфитеатре, танцы, караоке и много всего другого. Сказка. Очень советую!!!
20
Ирина
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отлично провели отдых, насладились пляжем, бассейнами и прочими развлечениями для всей семьи. Бархатные море песчаное дно, закрытые шезлонги, что очень удобно при полящем солнце, несколько волейбольный полей, на которых утром играют всей семьёй, а по вечерам уже играют по взрослому. Отдельное спасибо Muhammet Kuday и Husan Gokciler, за отличный вечер в ресторане Sofra.
20
samrybalko
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отличный отдых, сервис и концепция на высоте. Совершенно случайно попали в этот отель. Еда прекрасная, пляж шикарный. Если хотите провести отдых на высоком уровне, рекомендую к посещению данный отель. К сожалению, после посещения масмави, приходится сравнивать все турецкие отели с ним, и уже побывала в 6-7 отелях, не один не дотягивает до уровня. Рекомендую!
20
Evgenia D
Дата отзыва: 11 июля 2022
Немножко нашей истории и впечетлений! Прибыли мы в отель Magic life Masmavi in Belek 27 июня ,отель находится от аэропорта 30 мин автобусом. Мы прибыли в отель, встречали нас с холодным шампанским,после этого нас заселили в номер(в отеле существует 3 вида номеров)номера чистые,светлые,разные по величине, с кондиционером и минибаром,на территории отеля существует много бассеенов ,каждый найдет место удобное для себя ,так же есть бассейн 16 . Море теплое,чистое,песчаный большой пляж ,очень красивый,места хватит для всех не стоит бежать с утра с полотенцем ,что бы занять место. Дальше ,что касается ресторанов и еды там все замечательно,очень много разнобразия ,еда очень вкусная,каждый найдет что то для себя,большой выбор рыбы,так же креветки,кальмары,вкусное мясо тоже ,большой выбор фруктов и овощей,большой выбор тоже для деток ,особенно сладости ,аж глаза разбегаются ,что выбрать.Каждый вечер развлекательная программа ,очень интересные шоу,так же бывают дискотеки,живая музыка возле баров,очень профессиональные ребята ,очень хочется выделить с Интертеймент Тим Oksana и Jthanmoura ,ребята Вы лучшие!!! В баре всегда очень много людей,но всеравно ребята справляются очень быстро,очень вежливые и отзывчивые, коктели очень вкусные и разнобразные,отдельное спасибо хочется сказать Yusuf Bilge и Yasar Ture, Вы лучшие!!!Мы очень довольны отдыхом в этом отеле,атмосфера очень хорошая ,позитивная ,очень много осталось впечетлений и хороших воспоминаний!!!
20
Юлия Р
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхала здесь на свое День рождение! Нам поменяли номер с балконом на семейный двухкомнатный номер (почему не знаю), но спасибо, он намного больше и вообще был намного дороже чем тот, что мы оплатили. У отеля шикарная зеленая территория, очень много зон для отдыха и много бассейнов. Ремонт не новый, но все очень ухоженно и чисто.
Еда. Очень вкусная, разнообразная, каждый найдет себе по душе и вкусу. Алкоголь при пакете все включено местный, но это в общем и не проблема. Кроме главного ресторана, есть рестораны по специальному заказу, но один раз за неделю любой из них можно посетить бесплатно. Так же есть только платные. Посетили японский ресторан, сразу скажу суши там много нет, но ооочень много вкусного вы там попробуете!
Персонал. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Елене, которая помогала нам со всеми вопросами, а так же при полной резервации специального ресторана, помогла на мой юбилей все же попасть в него! Обнимашки!
Так же хочу поблагодарить команду анимации, они большие молодцы! Очень общительные и прикольные!
Отель семейный, все развлечения до 00.00, после только небольшой бар открыт, так что если вы едете оторваться там по полной ночной жизнью, то это не по адресу, но если хотите релакс и отдых с семьей - это отличный выбор! Я бы вернулась сюда еще раз, однозначно!
20
Наталья
Дата отзыва: 19 июня 2022
В настоящее время находимся в этом замечательным отеле! Живописная территория. Особенно комфортно чувствуешь себя в районе Лагуна, когда хочется отдохнуть от активностей. Но, мы живем в Village Standard. Маленький, но светлый чистый номер. Мыло и гель в номере. Остальное нужно просить у гостевого менеджера. Может это кому-то минус, но меня не утомляет. Русскоговорящая девушка Елена принимает заказ (павильон с ее рабочим местом находится рядом с бассейном активностей), приносят затем необходимое практически сразу. Особенно порадовало то, что в первый день нас «выловил» Duty Manager Ibrahim и предложил помощь в адаптации в отеле. Видела, что он внимательно подходит ко всем новеньким. С вниманием общается со всеми отдыхающими!
Еда в основном ресторане на высоте! Очень большое разнообразие! Официанты стараются. Но не всегда успевают с напитками. Можно подойти самим в зону напитков и сразу же получите необходимые. Есть рестораны Аля-карт. Советую рыбный ресторан!
И очень нравится аквааэробика! Ежедневно меняются аниматоры, ежедневно новая программа. Жаль только, что в воскресенье выходной!
В отеле очень много немцев, англичан, встречаются поляки. Русских практически нет. (Если это кому-то важно).
12
Наталья
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отдыхаем в отеле в данный момент. Территория отличная! Но! Не ходите в платный ресторан японской кухни! Из всей кухни Японии были только в самом начале 4 суши. И все!!!! Потом был салат из помидора, крабовой палочки, которой был 1 маленький кусок на все миску и салатного листа! Далее было а-ля шоу из того, что повар постоянно готовил на противне и лил жидкость для огня! Далее было жутко перченое мясо-говядина, жутко перченный и пересоленный рис, 1 креветка и кусок красной рыбы. За это удовольствие 21,5 евро! Все не съешь, а заплатишь! Крайне не советую туда ходить!
Еда в основном ресторане - можно выбрать на свой вкус, хоть и не ультра все включено. Напитки в баре - на троечку. То спиртного перельют в коктейль, но не все ингредиенты добавят (стала брать только у одного бармена, который старается). В дневное время бармен (другой) экономит ну очень ощутимо.
Шоу такие слабые, что после недели отдыха ходить не хочется! Да и повторяются еженедельно!
Уборка номера - терпимо. Живем в стандарте Вилледж. Номер маленький, чистенький, но не 5-ка по уровню отеля.
20
Hilmi
Дата отзыва: 17 июня 2022
Мы приехали в свадебное путешествие в этот отель. Довольны всем, еда замечательная, развлечения интересные, территория отеля прекрасная. Огромное количество баров и ресторанов. Работникам ресепшн огромное спасибо за предоставленную комнату уровнем выше забронированной и отельные подарок к медовому месяцу. И ещё отдельное спасибо Рамазан бею и Эфе бею из guest relation за помощь и решение всех проблем.
20
Princess
Дата отзыва: 21 мая 2022
Прекрасный, беззаботный отдых, рекомендую. Это вкратце.
Отель расположен в прекрасном месте, огромная территория, ухоженная, очень красивая с высокими хвойными деревьями. Воздух потрясающий.
Заселили нас в 8 утра, без доплат и мы сразу пошли на завтрак.
Еда - очень важная для меня часть отдыха. В этом отеле она вкусная, разнообразная. Если вы придерживаетесь здорового питания, контролируете диету детей (не только картошка\кола), то голодать не будете тоже. Рыба, креветки, мясо, овощи, фрукты, гарниры, десерты -все на высоте! Не пересолено, не пережарено, не утопает в специях. В ресторане всегда есть свободные, чистые столы, отличный сервис. Нету безумных тележек с горой грязной посуды и объедками перед носом - кайф! Грязные тарелки молниеносно сами исчезают.
с 12 до 21 работает ларек с мороженым, на пляже еще один ресторан, в общем, с точки зрения питания - все прекрасно.
Пляж, море - тоже прекрасно. Много лежаков, битв за них нет. Пляж широкий, песчаный, с удобным входом.
Пользовалась спа комплексом: много саун, хаммамы, соляная пещера - входит в стоимость проживания. Спорт зал тоже хороший.
Каких-либо проблем у нас не было, отдыхают , в основном, немцы, бриты.
В общем, спасибо огромное команде отеля за беззаботный, прекрасный отдых! Спасибо огромное!
20
юлия ( Украина , Киев )
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отдыхали семьей, мамам, бабушка и двое детей, 16 и 7 лет . Жили в номере семейный лагуна , номер очень большой просторный , с выходом на бассейн. Уборка в номерах каждый день .
Хочу отметить отель семейного типа , отель заточен на европейцев , в основном немцы, французы, бриты, шведы , русских совсем мало , практически нет .Но европейцы которые тут отдыхают не низкого социального статуса , что это не мало важно! В игровой есть девочка русская . Так же есть русская девочка Елена по работе с клиентами , очень приветливая и быстро реагирует на просьбы гостей !
Территория очень ухоженная, чистая, дорожки моют с мылом , персонал везде очень отзывчивый, все улыбаются, реагируют быстро , в основном ресторане обслуживание отменное , хочу отметить , что в основном ресторане каждый день тематическая кухня , рыбный день , турецкий и так далее… еда очень вкусная и достойная , самое главное очень все чисто и цивильно.
Вечерние шоу очень достойные , после шоу есть или живая музыка или диско !
Единственный минус что нет подогрева в детском бассейне где горки , вода холодная . Так же полотенца и халаты требуют уже замены , а так минусов больше нет )
Кому важен сервис , чистота , вкусная еда , вам сюда ) в Туи ! Спасибо всему персоналу за отличный отдых 👍
20
Lesley F
Дата отзыва: 16 мая 2022
Раньше я не был в Magic Life, я думал, что это превосходно для семей. Так много дел для детей разного возраста, даже для подростков, о которых обычно забывают. Отличный пляж, все зоны отеля прекрасные и чистые, персонал услужливый и дружелюбный. Мне понравилось то, что если вы хотите поговорить с клиентами, вы можете сделать это у бассейна и не нужно все время ходить в главное здание, все сотрудники службы поддержки были превосходны и казались довольными своей работой. Приятное прикосновение - кафе-мороженое и кафе с выпечкой.
ЛУЧШИЕ зоны у бассейна, множество шезлонгов и зонтиков и приятное прикосновение, у каждой пары кроватей был стол и корзина, их было много для всех. Ресторан со шведским столом - весь персонал услужливый, а шеф-повар великолепно обслужил мою дочь, страдающую аллергией на чеснок и лук, часто готовя что-то с нуля. Прекрасный большой бар, очень мало очередей, очень хорошие напитки, отличные коктейли. наш номер был в спа-центре, очень тихо и спокойно. Нас было только двое, но у нас была 2 кровати, комната, следовательно, 2 шкафа и т. д., прекрасно. Пойду ли я снова да. Загрузите приложение Magic Life, это отличный бонус, позволяющий видеть все, что происходит.
20
NicJjunior
Дата отзыва: 16 мая 2022
Останавливались на неделю до 50-й с моей младшей сестрой. Я много путешествовал по Турции более 20 лет, моя сестра никогда не была. Нам обоим очень понравился этот отель. Я бы сказал, что он идеально подходит для семейного отдыха с детьми, парами или только для взрослых.
Удобства, персонал, еда, но особенно планировка в Масмави - все это делает отдых очень легким (поскольку я останавливался на больших курортах, таких как Letoonia Fethiye и Lykia Fethiye).
Есть несколько вариантов бассейна и пляжа в нескольких шагах друг от друга. Все они находятся недалеко от ресторанов и баров, плюс официанты на роликовых коньках подходят к вашему шезлонгу, чтобы принять заказы на напитки.
На главной площади есть магазины, большой бар у бассейна (ночью танцевальный бар), полотенцесушитель, мороженое, волшебное радио, будка для гостей, амфитеатр, танцпол (который они преображают с помощью различного освещения и реквизита, установленного большинством ночей) , спортивный бассейн, аквапарк/горки, настольный теннис, шаффлборд, батуты и станция картофеля фри.
Обычно мы выбирали меньший прямоугольный бассейн рядом с лагуной, с видом на пляж и в непосредственной близости от красивого чилаут-бара 16 и ресторана Sofra, но все же в нескольких шагах от центральной площади, если вы хотели более оживленную атмосферу.
В списке коктейлей AI не так много вариантов, НО все, что я пробовал, были хороши. Лимонхито был победителем, который придерживался этого правила большую часть праздника.
Еда в ресторане со шведским столом - одна из лучших, которые я пробовал за 20 лет отпуска в Турции, но если вы хотите изменить заказ по меню через приложение, это очень просто. Мы не дошли до турецкого, так как моя сестра плохо себя чувствовала, но мы попробовали рыбу, которая была восхитительной, с видом на закат на пляже и первоклассным обслуживанием.
Как уже упоминалось, спа-салон, тренажерный зал и различные дневные занятия и мероприятия бесплатны. У нас было любопытство вокруг спа, который был большим, с обширными удобствами.
По сути, здесь вы можете быть настолько ленивым или активным, насколько вам нравится.
Вечерняя развлекательная программа в амфитеатре отличная, мы пошли только один раз и не застали профессионалов, но шоу, устроенное командой аниматоров, было исключительным, не ваш обычный папа в стиле красного пальто, а действительно первоклассное шоу. в развлечениях так очень хорошо сделано для них.
Каждую ночь в диско-баре (после шоу) проводится другая тема, нашей любимой была та, в которой было световое шоу и ди-джей в танцевальном стиле. . Воспоминания о моих безумных годах.
Нам посчастливилось быть там на тематическом дне Vida Loca, поэтому мы пошли на вечеринку с пеной на пляже, весело. . Персонал здесь дружелюбный, полный бобов и хочет, чтобы вы повеселились, НО не напористы.
Единственным недостатком для нас были грабительские цены в гостиничном магазине, что является проблемой, когда ближайшие внешние магазины - это суета, самый маленький двухместный номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь, слава богу, мне удалось вклинить мое дело. верхнюю часть шкафа, иначе у нас действительно не было бы места, чтобы даже ходить вокруг кровати! И странная стойка регистрации, стойка регистрации представляет собой здание само по себе, кажется холодным и корпоративным, мы не чувствовали себя желанными, больше похоже на появление в офисном здании на собеседовании при приеме на работу. Это производит действительно плохое впечатление 1 улицы.
Обычно я отдыхаю в Даламане, районе Мугла, это был мой первый раз в Анталии, Белеке, я бы вернулся в этот отель в мгновение ока, жаль, что август и октябрь уже забронированы в другом месте. Масмави Я вернусь.
20
Steve N
Дата отзыва: 16 мая 2022
Этот отель - четкие 10/10. Мы приехали группой из 15 человек, и каждый из нас прекрасно провел время. Весь персонал был абсолютно выдающимся, и мы действительно не можем ни в чем винить. Уход за отелем находится на невероятно высоком уровне с потрясающими садами повсюду. Многие бассейны идеальны. Еда была блестящей. Мы не можем похвалить персонал достаточно. Блестящий сервис во всем. Как группа, мы все чувствовали, что несколько сотрудников заслуживают особого упоминания. Во-первых, в Wunderbar мы все хотели бы поблагодарить Демет Намальди, Арифа (Особенного) Кайю и Су Инчи, которые были фантастическими и сделали это пребывание абсолютным удовольствием. Самая большая благодарность вам и тому, кого я мог бы легко считать другом, должен пойти к Рами. Он был невероятным, он сделал все возможное, чтобы помогать и направлять нашу группу во всех отношениях. Каждому отелю нужен Рами. Спасибо, Рами, мы увидимся снова.
От Стива, Меган и остальных членов нашей группы.
Мы очень рекомендуем этот отель и его персонал.
20
elena k
Дата отзыва: 12 мая 2022
Приехали в начале мая.Погода замечательная.В бассейне с горками вода немного прохладная, но это не помешало детям.Еда в основном ресторане очень вкусная.Посетили рыбный и турецки рестораны очень понравилось.Персонал очень дружелюбный,все улыбаются,что очень приятно.Большая благодарность duty менеджеру Ибрагиму, помог решить некоторые вопросы.Обязательно приедем еще
20
Ilia silin
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Мы приехали в этот отель на сборы и хотим сказать, что приятно удивлены. Очень красивый и уютный отель, красивая, ухоженная территория, приветливый персонал. Хорошая кухня. Особое спасибо хотим сказать Ирине, которая работает на Guest service, она всегда и во всем нам помогала. Всегда приветливая, веселая и интересовалась все ли у нас в порядке, в общем и целом, мы абсолютно довольны ощущением пребыванием в отеле, вкусная пища, с 14:00 до 16:00 в кофеином очень вкусное сладкое с кофе и чистые номера, убирались каждый день .Все улыбчивые, даже в зимнюю пору, так что все замечательно, всем советую 5/5
20
Sandy S
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Отель понравился, удобное расположение, очень хороший пляж песок без камней даже при заходе в море, питание разнообразное и всё очень вкусно, персонал отзывчивый, приветливый, у многих отличное чувство юмора. Особенно хочется отметить Ирину,
она вежливая, сдержанная, корректная, всегда готова помочь.
20
Эдик К
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Все очень понравилось , прекрасный отель суперские работники и классное обслуживание а также удобная инфоструктура и шикарный вид на море в номере убираются каждый день всегда все чисто и очень приветливый персонал всгда с радостью помогут и подскажут с радостью приехал бы ещё .А также хотел бы добавить про развлекательную часть в виде бассейна с подогревом и разнообразие саун а также белтярд ,пинпонг и многое другое .
Хочу отметить работу повора в ресторане Isa
И бармена Ekrem
8
Asel K
Дата отзыва: 20 января 2022
Если я ещё раз поеду, обойду стороной этот отель, персонал на ресепшн не приветливый, а про девушку, Ирина кажется, вообще молчу.
Мы заселились с группой отдыхающих ближе к вечеру. Комната в которой мы разместились,
понравилась, но свет там очень слабый, т.е. яркость не возможно отрегулировать, давить на глаза. В ванной комнате нет гигиенических принадлежностей, кроме бумаги, салфетки и жидкого мыло! Просто мы много где отдыхали первый раз видим такой 5*. Расположившись в комнате после долгой дороги решили расслабиться, спустились на ресепшн (19:10-19:20) но на ресепшн как раз таки стояла Ирина, мы у неё спросила где находиться хамам, в ответ она уже закрыто, ладно, а бассейн он тоже закрыт. Мы стоим удивлённые, и от неё исходит со всей агрессией «А ЧТО вы хотели», странная даже самых простых отелях бассейн работает до 10 ти, у нас вообще челюсть чуть не выпал от такого поведения, но не тех сорвалась!
Далее на кухни нет проблем, но когда накладывают, менее аккуратные, а в круглосуточном баре тоже не аккуратный персонал, пока колу нальют половину прольют на пол, то на руки аж расхочется!
Отель представлен как 5*, но ели дотягивает до 3*, разве что территория большая, снаружи все красиво, но на ресепшн и на этажах как будто старая мебель и вообще как старое здание (главный корпус).
16
Radomir M
Дата отзыва: 19 января 2022
Если вы решите выбрать для отдыха данный отель, то стоит понимать, что, конечно же, это не 5* а что-то среднее между 3* и 4*, что в принципе и понятно исходя из его цены. Найти в Турции отель на Новый Год стоимостью 120 евро в сутки за номер надо еще очень постараться. В обычные дни января - всего то около 60 евро в сутки.
Когда мы прибыли в отель нас сразу удручила зона ресепшен – низкие потолки, старая мебель, не особо гостеприимный персонал на стойках размещения (при этом персонал сидел за столами, а гостям приходилось стоять). У нас был забронирован номер в главном корпусе – нам дали номер с хорошим видом на высоком этаже.
Номер. Сам номер был явно обновлен и, в принципе, в нем было комфортно находиться – единственное кровать была довольно узкая (около 160 см). За свои деньги вполне нормальный номер. Лобби же в отличие от номера реновация обошла стороной.
Сервис. Он в отеле на уровне 3* - официанты (пока не дашь чаевые) тебя не замечают, постоянно все забывают, приходится за ними бегать. Еду накладывают «на отвали» - неаккуратно и побольше.
Еда и напитки. В новогодний вечер в отеле происходил гала-ужин (бесплатно для всех гостей что было неоспоримым плюсом) но был полный аншлаг ( наши наглые соотечественники хотели под дурочка даже сесть за наш стол, который мы с трудом нашли, а другие мол попросили вежливо пересесть). И вообще контингент отеля очень простой, местами «маргинальный». В отеле разрешено курить практически везде – это конечно особенно двулично, когда отель борется за экологию, заменяя пластиковые трубочки на бумажные, сортирует мусор, кормит котиков, но при этом разрешает пассивное курение и позволяет курильщикам травить некурящих гостей. Главный бар прокурен до самого основания. Вообще создается впечатление, что все немцы, которые приехали в отель, являются курящими (или же тут решающим является ценовой фактор). При этом русских тоже было достаточное количество, может 20-30%.
Ассортимент блюд в главном ресторане неплохой. Из аля-карт ресторанов – было вкусно в ливанском ресторане, и весьма посредственно в итальянском. Напитки как можно понять в отеле только местного производства (мировые бренды за доплату).
Наружный бассейн отапливался слабо, зато в зоне спа была многоуровневая финская сауна, однако хаммам отсутствовал.
В отеле помимо размещения в главном корпусе, есть зона Деревня и зона Лагуна (последняя видно построена недавно и наиболее подходит для спокойного отдыха). В целом территория отеля обширна и есть, где погулять (есть даже зона без детей).
Хочу позитивно отменить выступление DJ на новый год – отличный сет с достойными треками.
В целом данный отель могу порекомендовать, только если вы стеснены в средствах, непритязательны к еде и напиткам, а главное курите и/или спокойно переносите запах табачного дыма. При всех выше описанных недостатках у отеля хорошее соотношение цена/качество.
20
Анастасия
Дата отзыва: 05 декабря 2021
остановилась на две ночи перед возвращением в москву. в итоге продлила пребывание, поплатившись обратным билетом :)
большая красивая и ухоженная территория, доброжелательный персонал (весь!)
хороший главный ресторан, прекрасные бары.
wi-fi ловит по всей территории, что позволяет работать удаленно и смотреть сериалы даже на пляже.
поразил спа комплекс. несколько саун, финская размером в несколько комнат и видом на подогреваемый открытый (!) бассейн.
все чистое, новое (не знаю, может новый отель или была реновация, визуально как будто только открылся)
анимация работает даже в «не сезон», не навязчиво.
стоит отметить групповые занятия в зале. никогда не разделяла любви к турецким тренировкам, в основном они бессмысленны. тут же идет разделение по уровнями подготовки (вспомнились занятия в topstretching) новички и профи в восторге.
на рецепшн Ирина. оперативно решает все вопросы, поможет, подскажет.
дежурный менеджер Ибрагим - по всем вопросам, обратная связь мгновенная.
для брони - «лагуна» для эстетического наслаждения, «деревня» для спокойного умиротворения.
раньше останавливалась в раскрученных пятерках - adam&еva, maxx royal, rixos - есть с чем сравнивать.
однозначно рекомендую. в «не сезон» - прекрасное место, летом должно быть огонь, вернусь.
p.s. на территории много котеек, НО (что даже в этом выделяет отель) - как мне сказали, еженедельно приезжает ветеринар на осмотр. ежедневная порция мурчания от ухоженных и красивых кошечек обеспечена
20
kirill bukreev
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями о пребывании- никогда не был в чисто немецком отеле, и не разочаровало ничего. Начну с территории- большая, очень красивая. Номера большие. Коты это отдельная история- это символ отеля. Невозможно пройти мимо и не погладить. Пляж шикарный, большой, ухоженное все. Питание - очень разнообразное. Вкусно все. Очень понравился персонал- анимация подобрана просто профессионально. Шоу на высоком уровне артистическом!!! Такие музыкальные постановки я встречал лишь в Доминиканец. ! Кристина - детский клуб- дети к ней тянутся, находка для отеля и она очень интересный собеседник и для взрослых. Очень доброжелательный весь персонал. Никакой навязчивости. Никто не мешает именно отдыхать. Я сам удивился, что никто не пристает с покупкой массажей или пойти на гимнастику. Не хватило только лишь тёплого бассейна, общего пользования. Для детей это немало важно. Хочется вернуться сюда ещё. Очень на это надеюсь!!! Здесь отличный семейный отдых. Желаю сохранить все положительные стороны вашего отеля и развивать только в лучшую сторону.Огромную благодарность хочу выразить Инрахиму guest relationship за помощь во всем! Спасибо всем.
20
Elena n
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Ехали в этот отель, так как покупали в последний день, и не было вариантов . Хотели поехать из него в другие отели, но неожиданно очень понравилось! Если сравнивать с другими 5 ( были в многих обычных и делюксах) : понравилась территория, пляж, питание. Питание очень понравилось, оно на уровне делюкс 5, даже лучше некоторых. Разнообразное, много мяса, рыбы. Фруктов! Выпечка шикарная!
Анимация супер молодцы. Отличные шоу! Детская- спасибо отдельное Кристине. Из гест релейшин понравились Ibrahim и .Efe. Ibrahim -с самого начала приятен в общении, и помог улучшить наш отпуск!!👌👌👍
Главный корпус недавно реновирован, но не все, больше твердая 4) делюксы, конечно намного лучше, как виллы у самого бассейна. Состоят из 2 комнат, отлично с детьми!!
есть огромное НО!!! : для осени нету уличного обогреваемого бассейна ( из всех 7, неужели хоть один не подогреть!!! Есть один, но детям туда нельзя! В остальных бассейна вода ледяная, холоднее моря! И еще минус - голые немцы в сауне! Ты приходишь с ребенком? Ну или сам, и видишь это чудо! По закону это запрещено в турции! Отель немецкий, но мне кажется, это должны запрещать. И еще, как началась зимняя концепция, ЗАКРЫЛИ основной бар в дневное время. Обидно, так как днем хочется у него посидеть. Но в целом, только холодный бассейн это минус, остальное можно не замечать. Менеджерам надо очень подумать про бассейн подогреваемый! В целом очень хорошие впечатления! Хотели на несколько дней переехать в другой отель, но желание пропало и с удовольствием остались на 2 недели.
20
Ольга Н
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отдыхали в этом прекрасном отеле 2 недели большой семьей (8 человек), с детьми. Все мы с разными вкусами, интересами и предпочтениями. Но сразу хочется отметить, что каждый получил массу удовольствия и восторга. Нас разместили в 3х номерах. Все они оказались на разных этажах. Вид прекрасен из каждого номера, на любой вкус. Конечно на верхних этажах можно наблюдать чудесные пейзажи - море, горы, закаты и рассветы. Территория отеля большая, очень ухоженная и чистая, много бассейнов, активностей на любой вкус, аквапарк. Радует глаз большое количество зелени и цветов, чистота. Очень приветливый, внимательный персонал! Отдельно хочется отметить кухню. Выбор огромный и что важно, все очень вкусно! Наши предпочтения разделились, но каждый нашел, что хотел. Кухня изысканная, ресторанная, очень красивая подача! Восторг! Каждый день - праздник! Огромная благодарность! Мы к вам вернемся!
20
Mahaon
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Отдыхали в о еде с 23 по 30 октября. У отеля большая территория, везде чисто, много сосен и цветов. Номер у нас был в основном здании, уборка проводилась ежедневно. Еда в ресторане разнообразная, мясо рыба - все в изобилии. Есть отдельное детское меню, детское питание в баночках. Напитки в баре импортного производства, бармены очень хорошо готовят коктейли. Отдельную благодарность хочу выразить всему персоналу, везде встречают с улыбкой и всегда стараются помочь. Большое спасибо девочкам с гест. сервиса, а так же менеджеру Ибрагиму Айваз. В целом отель оставил хорошие впечатления, будем советовать своим друзьям.
20
Виктория О
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Хочется поблагодарить руководство отеля за великолепную организацию отдыха! Прекрасное обслуживание, начиная со встречи в аэропорту. Чудесная ухоженная территория, чистейшие бассейны, безупречный сервис! Особую благодарность в лице Savas Coskun хочется выразить всем работам ресторана!
Благодарим весь персонал отеля за ваш труд!
Виктория
20
Marina I
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отличный отель! Спасибо большое всему персоналу, отличная команда. В особенности хотелось бы отметить работу официанта, которого зовут Эмир Эрбэй. Он всегда понимал что нам было нужно, и каждый вечер мы вибирали столик именно в его зоне обслуживания. Очень вежливый и аккуратный работник.
20
Юлия И
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в октябре 2021, в номерах виллидж,тишина и покой,воздух наполнен ароматом эвкалиптов и сосен.на территории отеля можно найти и уголки для уединения и для активного отдыха(очень понравилось играть в шафл-борд под руководством аниматора Алатина(говорит на нескольких языках,общительный,с чувством юмора,) вечерние шоу программы очень яркие, зрелищные,посещали с удовольствием. Еда в ресторане выше всяких похвал,так же как и обслуживание(отдельное спасибо нашему официанту Вуралу( Vural), очень расторопный,доброжелательный молодой человек.хотелось бы отметить так же девушку на раздаче мороженного по пути на пляж,бармена Юсуфа в баре у бассейна
А вот уборка подкачала,давно такого наплевательского отношения уборщиц не встречала,но отпуск это не испортило) Обязательно вернёмся в этот прекрасный отель!
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отель прекрасен! Территория просторная,очень зелёная ,много сосен и эвкалиптов ,цветов.Чудесные бассейны.Еда очень вкусная, разнообразная, все виды мяса, рыба, морепродукты,фрукты и сладости.Обслуживание на высшем уровне,среди официантов особенно хочу отметить Vural в основном ресторане,очень любезный и расторопный молодой человек,у сестры был день рождения,помог организовать поздравление ,спасибо большое) В баре работает бармен Yusuf, отлично делает коктейли,и очень быстро.
20
Nellmac
Дата отзыва: 12 октября 2021
Это была моя первая (из 6) поездка в Турцию, когда понравилось практически всё! Отель прекрасен! Достаточно места для всего. Бассейны с анимацией, бассейны для тихого отдыха. Широкий песчаный пляж. Еда очень разнообразная и выше всяких похвал даже в это пандемийное время. 7 теннисных кортов, бесплатные групповые и платные индивидуальные занятия. Раз в неделю теннисный турнир среди гостей. Особенно хочу отметить работу наших официантов: Hasan Gökçiler, Ibrahim Yilmaz и Osmar Yanik! Невероятные ребята! За несколько дней не только умудряются запомнить нас, но и кто что пьет, так что достаточно сказать "как вчера" и это тут же появляется на столе! Огромное спасибо!
Понравился и контингент гостей. В основном, это немцы (более половины), так что везде "орднунг". Никаких очередей, всё вежливо, с улыбкой. Правда, в последний день немцы схлынули и приехали русские с женщинами-утками на каблуках, и британцы, но тоже весело на них посмотреть :)
Вечерние программы были замечательные! Особенно понравились покупные шоу, с нашими цирковые артистами, и местные турецкие национальные шоу.
Минусов, на мой взгляд, в отеле не так уж много. Мне не понравился размер комнаты в зоне Standard Village. Маловато для заявленных 22 метров. По ощущениям, метра на 3 меньше, да и шкаф простоват. Не хватало полок. Наполнение ванной комнаты: бумажные стаканы и диспенсер мыла на стене, на мой взгляд, не уровень отеля 5*. Убирать номер порой приходили очень поздно, в 18 часов, когда мы уже вернулись с пляжа. Ну и магазин в отеле с космическими ценами. Раза в 2 выше чем в Анталии.
Еще из положительного - весь персонал чрезвычайно вежливый и услужливый. Отель pets friendly, по очень зеленой территории бегают кошки, черепашки, ежики. Котята будут к вам в номер на ночь проситься. Не пускайте! :) Сразу после заселения рекомендую скачать приложение отеля на смартфон, чтобы знать всё расписание всех активити, которые можно бронировать заранее. Wi-fi на территории работал без нареканий.
В целом, настоятельно рекомендую этот отель и очень надеюсь приехать сюда снова!
20
Евгений З
Дата отзыва: 12 октября 2021
Море, хорошая территория, хорошая еда - что еще надо?)
Хочу сказать спасибо сотрудникам отеля за работу. Отдельное спасибо Serhii (Сергей) - научил стрелять из лука, Victoria (Виктория) - ребенку анимация очень понравилась, Iren Atak - каждый вечер хороший кофе, напитки, внимательна и аккуратна, Ekrem - веселые игры в дартс. Эти ребята вежливые, приятные в общении, внимательные к гостям отеля.
20
MaratSib
Дата отзыва: 11 октября 2021
Мы с женой все никак не могли сесть за написание отзыва о нашем отдыхе в отеле Tui Magic Life Masmavi, мы отдыхали там с 12 по 24 сентября. Ну зато улеглись все эмоции и теперь спокойно можно поделиться своими впечатлениями. Скажу сразу мы с женой много раз были в Турции, но в первый раз были именно в семейном отеле. Тут все сделано для данного типа отдыха. Но обо всем по порядку.
Еда в ресторане очень многообразная и вкусная, но этим, наверное, никого не удивишь, в Турции с едой всегда было хорошо. Но все же я хотел отметить несколько моментов, мясо готовят очень хорошо, тут вообще нареканий быть не может, рыбу форель, дорадо тоже хорошо. Возникли вопросы к тунцу, ну не готовится тунец никогда до полной прожарки, он становится сухим, вся прелесть тунца, когда его готовят до состояния медиум. В основном ресторане тунец был пересушен всегда, в рыбном ресторане а ля карт, он был менее сухим, но все же пересушен. Я думаю, что это связано с тем, что может быть большинство не поймет почему стейк тунца не доготовлен и будут возмущаться этим, поэтому в основном ресторане, наверное, все оставят так как есть, но по крайнем мере в рыбном ресторане, было бы неплохо спрашивать про степень прожарки.
Теперь немного про рестораны а-ля карт, сходить туда однозначно стоит, особенно в рыбный ресторан, записываться туда надо заранее.
Я очень люблю стейки, но до стейк-хауса (платный) так и не дошли, как я сказал мясо в основном ресторане готовят очень круто и дополнительной потребности в стейках у меня не было.
С нами был наш малыш 1,3 года. В основном ресторане предлагается детское меню, оно небольшое есть овощи вареные, мясо, птица, йогурт без сахара и отдельный плюс есть пюре в баночках фруктовые и овощные. Нашему зашли только баночки и йогурт без сахара, остальное давали с общего стола.
Немного расскажу о пляже, он прямо для маленьких детей, что нам и требовалось, самое главное нет резкого перепада глубин. Пляж песчаный. Еще нам очень повезло, мы стали свидетелями как вылуплялись маленькие черепашки и как они направлялись к морю. Очень захватывающее зрелище, никогда еще такого не видел.
Что еще сказать про пляж, как нам сказали отель был забит под завязку, но у нас никогда не было проблем с лежаками, всегда находились места. Это на самом деле очень круто. В других отелях иногда бывало, что было нужно занимать лежаки рано утром.
Алкоголь в отеле был на уровне, мне там очень понравился клубный коктейль, в такую жару самое оно, вечером хорошо более крепкие коктейли.
Отдельных слов заслуживает кофейня напротив основного ресторана, там очень вкусный кофе и пирожные, кофе надо пить именно там.
Теперь нужно сказать несколько слов о персонале, он очень учтивый и вежливый, в отеле говорят на английском, немецком и русском. Отдельно хотели бы выделить официантку Dilek Cinar в основном ресторане, она очень учтивая и вежливая, в конце уже даже знала, что мы пьем на обед и ужин.
Анимация на должном уровне, много всяких активностей. Вечерняя программа впечатляла, но иногда наш малыш не был готов к такому длинному дню, поэтому мы уходили раньше начала анимационной программы.
Мы поучаствовали в лото, там нужно покупать билеты и потом вычеркивать свои номера, весьма интересно.
Ходили несколько раз в СПА в корпусе спа. Там очень все хорошо, несколько хаммамов и саун с разной температурой, есть соляная комната. Для взрослых вход весь день, а вот с детьми вход два раза в день по 1 часу, но нас это не напрягало.
Самый интересный момент про номерной фонд. Если вы покупаете тур с номером «Standard Village», то в большинстве случаев вам и дадут номер данного класса. Смотрите заранее описание номера, номер 22 кв.м вместе в ванной комнатой, номер очень маленький даже для двоих (а мы были с ребенком) и очень требующий ремонт, отелю должно быть стыдно за такие номера в данном классе в 5 ти звездочном отеле. Ванная комната в данных номерах в депрессию вгоняют, даже заходить не хочется. Опять же если есть с чем сравнить. Получше номера в основном корпусе (Main Bulding), но в жаркую погоду там невыносимо жарко в номерах с солнечной стороны. С ребенком мы боялись включать кондиционер. Еще в основном корпусе если повезет дают номера из двух комнат. Самые крутые номера в Lagoon и в корпусе SPA они отремонтированные и большие. Лучше, наверное, сразу в путевке за них переплатить, чтобы не разочаровываться потом.
На вопросы туристов каждый день в основном корпусе сидит гид от Туи Оксана, спасибо ей большое за помощь. А также, отдельное большое спасибо Ирине Guest Manager за решение наших вопросов.
Подытожу, отель производит очень благоприятное впечатление, сюда хочется возвращаться еще раз и еще. Ну что ж отдых в нашем первом семейном отеле выдался на славу.
20
Ирина
Дата отзыва: 10 октября 2021
Только закончился наш отпуск в этом отеле. Территория зелёная и очень живописная. Питание выше всех похвал. Много спортивных площадок и мероприятий.
Один небольшой минус ( для нашей теплолюбивой семьи) - прохладная вода в бассейнах (~ 24 град)
Отдельно хочется выразить благодарность персоналу. Особенно, официанту Вуралу и бармену Юсуфу.
Спасибо TUI за прекрасный отдых)
Приедем ещё!!!
20
Айгуль М
Дата отзыва: 06 октября 2021
Благодарим за отличный отдых персонал отеля TUI MAGIC LIFE Masmavi. Сотрудники главного ресторана DENIZ и SIYAR - спасибо Вам за настроение, юмор, отличное обслуживание!!! Чистота номеров, территория ухоженная. много деревьев и зеленых лужаек. Питание сбалансированное, рыба и баранина были очень вкусно приготовлены. Несмотря на богатый разнообразные стол - мы все не поправились. Все было свежим.
20
Роман Н
Дата отзыва: 05 октября 2021
Очень классный отель! Обслуживание на высшем уровне, еда очень вкусная, разнообразная, все виды мяса, рыба, морепродукты. 100% 5 звезд!!! Для любителей активного отдыха здесь находится 4 профессиональные волейбольные площадки, футбол, большой и настольный теннис, водные виды спорта, дартс, стрельба из лука, спортивный зал, аэробика, велопрогулки и ещё много чего. Здесь работает Vural Ates💪🏽, самый лучший сотрудник отеля🤟🏽
12
Aлекс A
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдых в октябре 2021 в отеле Масмави выбирали по отзывам в том числе на Трипэдвизоре. Заявленная звёздность пять звёзд и отзывы подробные восхитительные. Мы в Турции уже двадцать лет отдыхаем, отелей объехали много, есть с чем сравнить. Из плюсов отеля номерной фонд свежий. Территория большая и ухоженная. Пляж большой, лежаков много и хватает всем.
В главном ресторане просторно, чисто, светло, официанты внимательные супер.
Все скрывается в деталях. На море глубина 150 см и до буйков пешком. От этого муть на пляже. Буйки расположены 50 метров всего в море. Могли бы сделать побольше.
Вода холодная с утра на пляже, ТК. За ночь остывает, как и в бассейне. Днём и к вечеру согревается. В соседних отелях глубже пляж и поэтому вода чище и теплее. Мы ходили с утра в соседние отели плавать. Не удобно правда?
На пляже ресторан с грязной посудой. Мы вилки и ложки протирали спиртом.
Который есть на столах.
Мороженое вкусное но 3 вида.
Акваэробику не делали вода в бассейне холодная в 11 часов, басейн без подогрева.
Читали о приложении Туи где можно все заказать заранее
Оказывается не все можно заказать. Велосипед нужно заранее в 18 часов вечера заказывать на следующий день.
А если вы не закажите то вас не возьмут, хотя было много велосипедов, никого небыло, но нет нельзя.
Вот вы записались на 10 км маршрут вам не говорят где будет проходить только направление. Мы ездили по городской трассе идут машины сигналят. Ни нагрузки ни достопримечательностей ради которых можно прокатиться. Есть большие дистанции по 60км спрашиваем куда ответ в горы. Что там увидим, какая дорога ничего не говорят. Фото нет видео нет.
Морепродуктов нет заявленных в отзывах, только по средам рыбный день когда. Один вид креветок, мидии.
Рыба бывает каждый день.
Фрукты дубовые, ягод нет, детское меню скудное, молоко порошковое, свежий сок только утром два вида. Остальной сок химия. Арбуз бывает неплохой
Выпечки вкусной нет сухари. Пицца Маргарита один вид, не очень
Вечерняя анимация никакая своими силами. А Сил не хватает.
Музыку включат и вот вам анимация. Никто не танцует ни молодые ни взрослые.
Приезжали цырковые вечером 1 раз было интересно
Живая музыка была, но тихо без голоса, репертуар все в минус.
Днём тоже скушно, музыка и зарядка в холодном бассейне. Два дня позанимались замёрзли, чихаем.
Крытого бассейна нет.
Стреляют из лука, волейбол, айробика
Пироженки вкусные в кофейне
Алкоголь очень отрицательный. Коктейлей мало очень. Не вкусные. Такого выбора мы в 5 звёздах нигде не встречали за 20 лет.
Слышимость в основном корпусе замечательная.
Как с соседями в одном номере живеш.
В бунгалах в стандарте маленькие номера.
Отель неплохой, питание тоже неплохое.
Я бы поставил 5 баллов, если бы отель имел 4 заявленные звезды. Для 4 звёзд это хорошая твердая 5. Но для 5 звезд на наш взгляд не дотягивает пока отель.
Много заказных отзывов, где все расписано с именами так красиво. Мы поверили. За это ещё бал снимаю. Честными надо быть! Реальных мало отзывов. Читайте на букинге там пишут кто отдыхал в отеле другим не написать. Это совет.
Если отель будет меняться на глазах, мы с радостью об этом изложим, дописав отзыв.
20
Наталья Р
Дата отзыва: 03 октября 2021
5 баллов! Всё очень красиво, чисто. Особенно хочется отметить официанта в главном ресторане, которого зовут Vural. Очень заботливый, внимательный, общительный. Так же хочется отметить шикарные номера, вечернюю программу, разнообразную еду, рестораны аля карт. Рекомендую к посещению этот отель.
20
Elina Khloptsova
Дата отзыва: 01 октября 2021
Выбрали этот отель на основании отзывов и совсем не прогадали!
Нам нравится все: очень «зелёная» территория со множеством деревьев и красивых локаций, красивые номера, огромное количество лежаков, никогда не бывает с ними проблем.
Чистый пляж, на котором ни соринки, чистое море, видно, что здесь заботятся об этом.
Отдельное удовольствие, милые таблички на каждом шагу о важности сортировки отходов и защите окружающей среды, или, например, зона для обнимания деревьев.
Видно, что отель заботится не только о сервисе, но и идёт в ногу со временем, внедряя современные тренды в свою жизнь.
Ещё нам очень нравится сервис и разнообразная еда. Помимо большого количества маленьких ресторанчиков на территории отеля есть «главные» места приёма пищи, где ощущаешь трепетное отношение к тебе, как к гостю.
Большая благодарность официантам Vural Ates и Ibrahim Yilmaz, которые всегда поднимают настроение своим добрым отношением и юмором, предлагают вкусные напитки и проводят с тобой смолл-токи, как будто вы хорошие знакомые. Всегда приятно ощущать, когда для работников отеля ты не просто «работа», а живой человек.
В общем, можем с уверенностью рекомендовать отель, для нас он оказался именно тем местом, в котором мы хотели отдохнуть и классно провести время.
4
Evgenia A
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель просто отвратительный по всем пунктам !
Номер дали сразу со смежной дверью с соседями, слышно что делаю и о чем говорят.
Пересилили в большое здание там орущие дети, скрежет стульев, смыв туалеты слышно как будто это происходит у тебя в комнате.
Предложили номер там где идёт дискотека для детей ( она до 00.00) музыка играет на всею комнату.
Ругались с ресепшеном до полуночи. С каждым повышением нашей злости появлялись номера. ( до этого ничего не было)
Девушка Алтынай на ресепшене, во время разговора просто развернулась ушла и пригрозила что вообще нас не будут обслуживать тут. Вызывали главного менеджера который спал и ждали 20 минут извинений.
Итог дали номер который воняет канализацией так, что даже закрытые двери и заткнутые туда бумажки не спасают. ( уже просто хотели спать)
ЕДА. ! Ужасный ужасный ужас.
Все еле тёпленькое. Пока донёс остыло.
Всё какая то мешанина всего. И есть нечего. Просто не уровень 5*
Рыба Пахнет Тиной. Есть невозможно.
Овощи и фрукты зелёные все.
Сыр отвратный. В общем мы почти не ели.
Напитки химозный чай . Порошковое вино. Сок так же из порошка и чего то ещё.
А рестораны забронированы на неделю в перед.
Море - насобирай в трусы песка. Максимум вход в море -по грудь.
Достаточно сильный ветер.
Горки в бассейн очень старые. Шаткие и покрашены краской 10000 раз.
Полотенца работают до 18.00. Потом носи с собой либо потеряешь карту для них.
Ах, ещё!
В номере кроме жидкого ужасного мыла и салфеток из ванной гарнитуры-НИЧЕГО !
В холодильнике- открытые напитки в двух номерах были.
Утюг пришлось просить 40 минут.
20
Olga
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдыхаем в отеле TUI Magic Life Masmavi уже 7 раз, очень нравится отель и уровень оказываемого сервиса. В 2021 году отдыхали с 14 по 27 августа.
В этот раз особенно все на высоком уровне, весь персонал очень старается, помогает по всем возникающим вопросам как на ресепшене (Tolga, молодец, помог с номером) , так и по всей территории отеля.
Продуманное меню не только Magic Main Restarant, но и в Snack Beach bar.
Ежедневное наличие разнообразного вида мяса, рыбы Сибас, Дорадо и потрясающий отдельный рыбный день с лососем, семгой и наивкуснейшими гарнирами.
Спасибо за тосты с сыром на завтрак, наконец вы их делаете сами, они наивкуснейшие!
Особенно хотелось бы выделить executive souse chef Savas Coskun - всегда дружелюбен, вежлив, рассказывает про приготовленные блюда, уделяет внимание всем гостям и отдельное спасибо за сыр LABNEH 😊.
И менеджера пляжного ресторана Shahin, спасибо за наивкуснейшие коктейли, безалкогольное пиво PEJA и комплимент.
Так же хотелось бы отметить Downtown A’la Carte, Fish A’la Carte и Flavoure A’la Carte, вкусные блюда, приготовленные с душой.
Диджеям спасибо за вечер музыки 80-х, это была лучшая дискотека.
Чтобы быть справедливым, был один минус - напитки (кока -кола, спрайт) в Magic Main Restarant,часто были без газа. Их просто невозможно было пить, просто как вода, пожалуйста обратите на это внимание, что-то не так с бочками газировок.
Спасибо за прекрасный отдых и до встречи в следующем году.
12
Daniil Alexandrov
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Жили в отеле с 17.09.2021 по 19.09.2021.
После публикации отзыва руководство отеля из-за всех сил старалось угодить во всем. Отдельное спасибо Ибрагиму! Очень приятно что руководство так беспокоится и лично принимает участие в том чтобы гостям все понравилось.
Было бы здорово если сразу с таким отношением к гостям был весь персонал.
Оценку после всех стараний повышу.Отзыв оставляю как есть. Потому что все что написано это мои впечатления.
И увы «ложка дёгтя портит бочку мёда»
Далее мои впечатления от отеля.
УРОВЕНЬ этого отеля НЕ СООТВЕТСВУЕТ заявленным 5 звёздам. МАКСИМУМ ТРИ ЗВЁЗДЫ!!! ПЕРСОНАЛ на респшене даже не пытается хоть как то соответствовать и ВЕДУТ СЕБЯ ПО ХАМСКИ и крайне отвратительно. НОМЕРА В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ.
А теперь подробнее:
РЕСЕПШЕН И ЗАСЕЛЕНИЕ
1. На пункте пропуска охранник спросил ваучер. максимум номер брони на букинге.
2. Когда приехали на машине к ресепшену, к нам тут же подбежал парень и сказал что тут нельзя парковаться,(хотя мы никому не мешалии не загораживали проезд) и что мне надо отогнать машину на парковку. Причём не валентная парковка. А чтобы я сам с дороги отогнал машину.
3. Во время чекина 4 человека из стафа отвлеклись на пару которая пришла после того как начали нас регистрировать чтобы продлить номер. 10 минут мы стояли в ожидании когда с ними решат все вопросы.
4. При заполнении анкеты, нужно было указать HES номер. Так как он сохранен на почте, я попросил пароль от вайфай, но мне сказали, что он доступен только после регистрации. А регистрируют они только с HES номером.
5. Территория отеля достаточно большая. Обычно в отелях 5 звёзд проводят первую экскурсию по отелю, чтобы показать всё.Тут же нам дали карту, нарисовали ключевые точки, а по остальным местам и локациям отеля и как их физически найти, разбирайтесь сами.
6. Мы попросили поменять номер и переселить на 2 этаж, так как перед нашим балконом проходил тротуар с респешена и под окнами ходят люди без остановки. Но предложили только 1 номер, с раздельными кроватями кроватями, опять же на 1 этаже.
7. На ресепшене работают ХАМЫ которые не умеют общаться с гостями и в принципе создать приятную атмосферу во время отдыха. Отдельно хотел бы отметить отвратительное поведение девушки Алтынай, которая демонстративно психанула, развернулась спиной и ушла во время разговора и заявила, что вообще не будет нас обслуживать. После этого нам пришлось 20 минут ждать извинений от неё, так как они НЕ СЧИТАЛИ что ОНА ДОЛЖНЫ ИЗВИНИТЬСЯ.
НОМЕРА
1. УЖАСНАЯ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ в номерах. Слышно всё. Как идут по коридору соседи, хлопки дверью и движение по номеру. Как они пытаются уложить спать своих детей. Слышно гул кондиционера.
2. В ВАННОЙ ЖУТКО ВОНЯЕТ ИЗ КАНАЛИЗАЦИИ. Даже когда закрыта дверь.
3. В НОМЕРЕ НЕТ:
* халатов
* шампуня
* геля для душа
* кондиционера для волос
* Лосьона для тела
* ванных принадлежностей
* кусочка мыла
* чая
* чайника
* обычных керамических чашек
* утюга
В замен всего этого в ванной установлено два страшных диспенсера с каким то дешёвым и вонючим мылом и кофе машина с 3 капсулами. Пополнение капсул один раз в день. Далее платно.
3. Холодильник ГУДИТ очень громко. Пришлось его отключить чтобы хоть как то заснуть.
4. мини бар заполнен 4 бутылками: колой, фантой, спрайтом и минералкой и ВНИМАНИЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ ОДИН РАЗ ТОЛЬКО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ.
5. Дверные ручки на балкон расшатаны и разбиты.
6. В номерах КАТАСТРОФИЧЕСКИ мало света.
7. Нет сеток на двери на балкон от москитов и мух.
ПИТАНИЕ И НАПИТКИ
1. НЕ ВЕРЬТЕ отзывам про супер роскошное и вкусное питание. УЖАСНЫЙ ШВЕДСКИЙ стол со стандартной турецкой мешаниной, и ХОЛОДНЫМИ «горячими» блюдами. Жаренная форель ВОНЯЛА ТИНОЙ, будто ее в болоте поймали. Есть не возможно.
2. Из напитков предлагают:
* 1 вид пива
* Самое дешевое Вино
* Кола, фанта, спрайт
* 4 коктейля
* Типа «Сок» по факту Порошок разбавленный Водой.
Всё остальное за дополнительную плату.
ПЛЯЖ
1. На пляжные полотенца есть карточки. Дают только 1 шт на карточку.
2. Стойка сдачи полотенец работает до 18:00, т.е. если вы не успели сдать полотенце то нужно ташить его в номер и утром менять его на стойке.
3. На пляже серый, пыльный песок ужасного цвета, из за которого ступни становятся серого цвета будто ты их год не мыл.
4. Вода в море очень мутная и с желтовато-сероватым оттенком из за песка. Максимальная глубина до буйков 1,3м. Как плавать не понятно. Лягушатник какой то.
ИТОГО: УЖАСНОЕ И СОВЕРШЕННО ИСПОРЧЕННОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТДАХА.
В ТУРЦИЮ БОЛЬШЕ НЕ ПОДЕИМ в ближайшие лет Десять. СПАСИБО.
16
Tamila
Дата отзыва: 09 сентября 2021
⭐️Отдыхали вначале сентября в этом отеле, в целом очень довольны отдыхом. Очень понравился пляж, чистый, просторный, нет скопления людей, песок очень мягкий, на дне моря тоже, все лежаки чистят от песка, а также дезинфицируют в течение дня, единственный минус пляжа это отсутствие водных спортов, как в других сетях отеля, есть частники с заоблачными ценами.
⭐️Главное преимущество сети этих отелей это большой выбор спортивных развлечений, поучились в теннис играть, понравилось, спасибо тренеру Ozal, также очень понравилось стрелять из лука, особенно лучшие воспоминания о стрельбе при лунном свете, людей было мало и каждый мог стрелять свободно, а не по группам, когда много людей. За обучение стрельбе спасибо тренеру Serhii, отличный тренер-все понятно объясняет, говорит на более чем 4 языках, и с отличным чувством юмора. Также понравился спортзал, спортивные занятия.
⭐️Еда вкусная, радует что в любое время дня есть работающие рестораны, даже ночью, работники в главном ресторане очень вежливые и доброжелательные, еды кладут много, хотя просишь поменьше)))
❌Единственный недостаток в отпуске это номера, в номерах нет никаких принадлежностей, что немного огорчает, а также в номере периодически плохо пахло канализацией, но так как мы только спали в номере, нас это не сильно тревожило. Но также у нас было два номера со смежной дверью, и вы слышите соседей так как будто вы в одном помещении, для маленьких детей и людей с чутким сном это очень некомфортно.
⭐️Каждый день проходят различные шоу и выступления очень интересные и зрелищные, круто что в некоторых шоу артисты это сотрудники отеля, их мастерство заслуживает похвал.
Спасибо за отличные воспоминания, magic life ✨
Звездочку все таки убираю из-за номеров, если бы они были оснащены хотя бы шампунем, бальзамом, гелем, ватными спонжиками, палочками было бы приятнее, а также вообще не стоит сдавать номера где плохо пахнет, мы не хотели тратить время на замену номера и переселение, и номера со смежной дверью с другими номерами абсолютно некомфортны для проживания, из-за очень плохой звукоизоляции.
20
Михаил И
Дата отзыва: 07 сентября 2021
В этом году мы приехали в TUI Magic Life Masmavi в пятый раз. Гостиница снова встретила нас отличным обслуживанием, прекрасными ландшафтным дизайном и пляжем.
Кухня порадовала своим разнообразием. Каждый день – мясо всех видов (кроме свинины, разумеется), приготовлено самыми разнообразными способами, по европейским и национальным рецептам. Достаточно много морепродуктов и вкусной рыбы. Отличные рестораны а-ля-карт, из которых хочется выделить «Теппаньяки», где гостей ждёт не только вкусный ужин, но и замечательное кулинарное шоу.
В этом году в гостинице появился Wine Shop, который предлагает выбор из местных и импортных вин, не входящих в «all inclusive». Причем желающие могут заказать бутылку к ужину, и она будет доставлена в нужное время в выбранный вами ресторан.
Анимационная программа, как дневная, так и вечерняя, хорошо отлажена. Днём гостей развлекают неплохой музыкальной подборкой и спортивными мероприятиями, вечером – живая музыка и шоу в амфитеатре отеля. Большим сюрпризом было выступление труппы цирка Cirque du Soleil, которое в этом сезоне проводится в отеле один раз в две недели.
Противоковидные мероприятия проводятся качественно, но не напрягают. Столы в ресторанах и кафе обрабатывают дезинфектором после каждой группы гостей, на столах и при входе – дезинфекторы для рук, к использованию масок в помещениях относятся внимательно (маски выдаются гостям без ограничений). Еду накладывают сотрудники ресторана, столовые приборы выдаются в индивидуальных бумажных упаковках.
Номера убирают безупречно. Пляж – широкий и чистый, с большими тентами от солнца, все лежаки в отличном состоянии, причем – это тоже противоковидная мера, – мягкие безматрасные (для удобства гигиенической обработки). Территория – очень зеленая, на которой органично сочетаются сосны, пальмы, бананы, гранатовые, апельсиновые, лимонные и оливковые деревья, кусты олеандра, гибискуса, бугенвиллии. Хочется сфотографировать каждый уголок.
Детей порадуют отличные водные горки и отдельный неглубокий бассейн. Рядом с основным корпусом есть большая хорошо огороженная детская площадка, на которой постоянно дежурят несколько аниматоров. Для взрослых без детей есть зоны «16 ».
В целом – это отель, который создан для комфортного отдыха. Если будет возможность, с удовольствием вернёмся в следующий раз.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Добрый день.
Я приехала сюда во второй раз. Первый раз была в прошлом году в то же время. Хотела бы поблагодарить всех работникой отеля, за работу, которую они выполняют, в особенности:
- Аниматоров ( Экрем, Атилла, Мехмет,Кристина, Вика, Сергей). Прошу вас расмотреть Экрема на позицию Шефа. Уже не первй год вижу его работу. Талантливый человек. Так же хочу отметить работу Шефа детской анимации Кристины и ее команды. У меня нет детей, но я постоянно вижу со стороны игры, конкурсы, рисование. Молодцы!
-Менеджеры. Спасибо Ercan Toksöz за оперативность и помощь. 😊
- Ресторан. Спасибо шефу Savaş Coşkun ресторану и его команде. Я достаточно придирчива к еде. Но здесь очень вкусно. Я не ем рыбу, а здесь начала есть. Шеф вы в моем сердце😁🔥. Спасибо Asena Yeşil, Dinar Cinar, Hasan Gökçiler, Hamit Aliev, Gamze Çelikoğulları, Ferhat Tanriverdi, за внимателеьость и отличное обслуживание.🎀
-Housekeeping. Спасибо Tugba Güldüren за отличную работу.
-Вундер бар. Спасибо Canan Solak Eğil. Это лучший лучший чай в моей жизни. Даже Стамбул не сравнится💙. И так же спасибо ночной смене и Hakan Avci. Приятно, что персонал говорит на разных языках😌💙
Территория как всегда чистая и ухоженная.🍃
20
Сергей Б
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Проводим отличную неделю в этом прекрасном отеле! Отдыхаем тремя семьями с детьми. Всё на уровне: развлечения, рестораны, вечерние шоу программы. Скучать не приходится. Классная команда анимации. Особенно дружелюбен и отзывчив аниматор Hüseyin (обращайтесь к нему). По утрам проходит 2-х часовая велопрогулка по окрестностям Белека. Разные маршруты и расстояния ( от 14 до 65 км. ) Рекомендую!!! Вообщем всё супер-гуд)))
20
Nastya35
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхали с семьей конце августа! Все очень понравилось! Потрясающий отель, с огромной территорией! Вкусная еда, особенно понравилось в ресторане рыбном. Анимация очень классная, все так здорово организованно, особая благодарность Huseyin - настоящий профессионал своего дела!
20
Elena Y
Дата отзыва: 31 августа 2021
Отдыхали с семьей и друзьями с 29 августа по 02 сентября, наш отдых был замечательный! Спасибо огромное всему персоналу, команде аниматоров в особенности мистер Хусейн и Каан из анимации, всегда улыбчивые, отзывчивые и веселые !!! Хорошая кухня, отличная атмосфера отеля! Приедем ещё обязательно 😘😘
20
Анастасия М
Дата отзыва: 20 августа 2021
семьей с 9 по 17 августа. Родители, я(19 лет) и сестра (10 лет). Мне отдых очень понравился, в отеле отличная анимация, прекрасная! Очень много есть чем заняться в течении дня, чтобы разнообразить рутину из поел-поспал-покупался. Очень хорошая территория отеля, бесплатный вайфай (на пляже он часто подтормаживает, в столовой, номерах работает отлично, видео спокойно грузятся) удобно добираться во все ключевые пункты, чистый пляж, вход в море достаточно мягкий, камней не много. Также вход в море очень пологий, когда доплываешь до буйков можно стоять на носочках (мой рост 160см). Много бассейнов, водные горки, спа центр с сауной и хамамом, есть отдельный бассейн с джакузи рядом для тех, кому больше 16, такая же возрастная зона на пляже и в столовой. Касательно питания: в отеле есть основная столовая, еда достаточно разнообразная, однако нельзя сказать что безумно вкусная. Лично мне очень нравились крем супы, брала их каждый раз на обед и ужин, на завтрак есть вкусные смузи. В остальном еды можно найти на любой вкус, но опять же нельзя назвать ее какой-то по вкусу необычной. В столовой выдают пластмассовые контейнеры, в которых можно взять еду с собой.
Напитки как и во многих отелях: вода, кола, спрайт и тд, соки химозненькие, кофе в столовой растворимый, алкоголь тоже не дорогой, дешевый по большей части. Однако коктейли довольно вкусные, я брала часто «taste on the beach» и голубую лагуну. В отеле помимо основной столовой есть столовая у пляжа, мы туда не ходили, но кто ходил говорил, что там вкусная пицца. Также у пляжа можно взять напитки, воду в бутылках, после обеда там можно взять блинчики и картошку фри. Она кстати вкуснее, чем в столовой. Рядом с бассейнами есть ларек с мороженным, работает с 12 до 21. На выбор шоколадное, клубничное и ванильное. Я брала ванильное каждый день по многу раз, очень вкусное. Рядом со столовой есть бар в помещении, работает 24 часа. Там не жарко, мгого диванов, после обеда там можно взять пирожные с собой и вкусный свежий кофе (кофе и пирожные до 17 примерно).
Теперь о номерах. Есть основной 6ти этажный корпус и помимо него по всей территории расположены виллы с номерами. Мы жили в главном здании. Номер хороший, две большие комнаты, между ними есть пространство со шкафом и душевой. Комнаты симпатичные, просторные, с красивой подсветкой. Есть столы, бесплатный сейф, мини-бар, однако он пополняется бесплатно только в день приезда. Однако, по всей территории и так всегда в доступе напитки, бутылки с водой, поэтому мини бар пополнять нет необходимости. Фен в номере есть, с двумя режимами: посильнее и послабее. Фен старенький, привлечен к стене, шнур у него короткий, сушит более менее, однако если у вас длинные волосы и вам нужен хороший фен, рекомендую взять с собой. У меня каре и по вечерам я укладывала его и свшила довольно быстро, фен справлялся.
Уборка в номере была не очень качественной, постельное белье не меняли вообще, посуду грязную
не уносили, спасибо, что хоть поменяли полотенца.
На ресепшене по русски не говорят, некоторые сотрудники при попытке поговорить по английски тоже не понимают что-то. В главном корпусе есть guest service, вот там на вопросы отвечают, общались один раз с женщиной,, которая говорит по-русски, когда сестра уронила в шахту лифта наушники. Вопрос в итоге решили, наушники достали.
Официанты и повара на раздаче в столовой очень приветливые, веселые, как и весь обслуживающий персонал. Кстати, в отеле не выдают браслетов по возрасту, поэтому если вы выглядите несовершеннолетним, то готовьте фото паспорта или паспорт настоящий, некоторые бармены даже по фото паспорта не доверяли и не хотели наливать алкоголь, приходилось звать барменов, которые уже знают тебя.
Теперь о анимации. Она оочень насыщенная, весь день можно заняться чем угодно. Однако на мероприятия типа тенниса, стрельбы из лука и тд надо заранее бронировать место через их приложение (бесплатно разумеется), тк количество людей
ограничено.
На отдыхе на второй день мы познакомились с семьей из Москвы как и мы: женщина с двумя дочками, 19 и 27 лет. На многие мероприятия мы ходили вместе, нам всем очень нравилось. Дальнейшие упоминания «мы» - это я и девочки, иногда к нам подключались родители. По утрам с 10 идет пляжный волейбол, там расположено рядом целых 4 площадки, так что все желающие могут поиграть. Волейбол вели прекрасные два аниматора: Экрем и Аллатин. Экрем очень хорошо говорит по русски, он и Аллатин очень веселые, разговорчивые, доброжелательные.
Утром в бассейне есть аква аэробика, мы сходили только в последний день, но нам понравилось. Каждый день мы ходили на стрельбу из лука, ее вел прекрасный аниматор Сергей. Я никогда не стреляла из лука, а Сергей отличный учитель, на первом занятии для новичков (в 11 утра) все объяснил, показал, дальше можно ходить на стрельбу в 16 часов для «опытных», однако мест там всего 10 и ровно за сутки нужно быстрее заходить в приложение и бронировать места. В 17 часов идет дартс, его ведет Экрем, в 15 Аллатин ведет шафл-борд, но мы туда не ходили. Есть еще по утрам большой теннис и еще много много всего. Мои подруги также ходили тут в спортзал.
На территории около бассейнов есть столы для настольного тенниса. Ракетки можно взять у аниматоров, но после 6 вечера они их не выдают, так что лучше всего брать с собой свои ракетки и мячик. Мы так и сделали. Часто играли по вечерам и по ночам.
После ужина всегда с 21:30 начинались различные мероприятия: шоу в амфитеатре, после шоу живая музыка или диджей-вечеринка около бара. Был вечер караоке, можно выбрать любую песню и спеть, мы с подругой принимали участие, нам очень понравилось. На диджей-вечеринках включают классную музыку, мы всегда под нее танцевали, и в принципе много кто выходил танцевать. Все мероприятия продолжаются до 23:30-00:00.
В отеле очень много немцев, после них по количеству идут русские и украинцы, турки и тд. В основном все отдыхают семьями. Все очень приветливые, за время отдыха мы очень много с кем пообщались, подружились, это были ребята и взрослые из разных стран. Когда я уезжала из отеля, я расплакалась, мне было грустно покидать это место, так как я ощутила столько позитива, веселья, дружелюбия от персонала, людей, которые там отдыхают. Этот отдых был лучшим моим отдыхом, однозначно я рекомендую этот отель и рекомендую посещать всевозможные активности, знакомиться с людьми, общаться с персоналом, аниматорами, ходить на вечеринки, танцевать! Не упускайте шанс найти новых друзей и получить новые впечатления.
20
Алёна
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхали в отеле с 01 августа, впечатление хорошие, отличный отель для отдыха большой семьей, очень много развлечений для детей, аниматор Экрем лучший, всем рекомендуем данный отель! Отдельное спасибо всем работникам ресторанов, было очень вкусно, особенно рыбный день- среда!!!
20
Elena
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхали семьей, сын-подросток. Отличный отель с качественным европейским обслуживанием. Ориентирован на активных гостей. Разнообразная фитнес-программа, активная анимация. Все прекрасно: номера, питание, уборка, персонал. Пафоса, вечерних платьев и каблуков здесь нет (и хорошо!!!), также как нет "пьющих с утра до утра". Все очень-очень прилично.
Отдельное СПАСИБО: 1. TeensClub и отдельно Omar за заботу о подростках; 2. Сергей "Робин Гуд" - инструктор по стрельбе из лука. Научил, объяснил. Отличное чувство юмора, найдет подход и к детям, и к взрослым. Полиглот))) Профи-аниматор. Теперь ищем тир в Москве оттачивать навыки)) 3. Девочки Аниматоры фитнес-программ. Не дали расслабиться. Отличная зумба, пилатес!!! Жаль, было ооочень жарко и не смогли чаще бывать на ваших занятиях. В следующий раз - обязательно! 4. Красавчик-зажигалочка Kris! 5. Большое спасибо за обслуживание в ресторане Emrah и его команде!!!
Однозначно рекомендуем тем, кто дружен со спортом. Время пролетит незаметно! Навязчивой анимации и пошлых шоу здесь нет.
Отдельно хочу отметить приложение App Magic Life: очень удобно записываться на активити, просматривать расписание.
20
Вероника З
Дата отзыва: 11 августа 2021
Мы в Турции 14-й раз. Многие отели посетили. Редко возвращаемся в одни и тот же отель. Но сюда вернуться хочется. Большая территория, нет столпотворения людей. Много бассейнов, все рассредотачиваются по территории и бассейнам и кажется, что людей совсем мало, хотя загрузка отеля была 70%. Брали семейный номер с двумя спальнями. Номера Новые, придраться не к чему. Отдельно хочется отметить персонал отеля. Все вежливы, улыбчивы, стараются угодить и сделать отдых приятным. Нет навязчивого сервиса. Спустя три дня отдыха стали ходить на завтрак, обед и ужин за одни и тебе столики, те, которые обслуживал молодой человек по имени Hasan GOKCILER. Это не наша прихоть, это высокий уровень обслуживания, именно такой, какой хочется видеть отеле 5*. Не успевали мы подойти, он уже бежал с напитками. Запоминал, что мы пьём, передвигался с какой-то нереальной скоростью! Благодарность администратору за таких официантов! Предполагаю, что вернёмся в этот отель.
4
Julia1983_13
Дата отзыва: 01 августа 2021
Вчера мы заселились в отель. Ни приветствия ни предложенных прохладительных напитков в 40-ю жару с дороги никто не предложил. Бронировали через букинг 9 ночей номер в деревне. Указывала необходимость детской кровати. О чем также напомнила при заселении. Деньги списали сразу с банковской карты в отеле. Зайдя в номер обнаружили что детской кроватки нет о чем снова напомнили сотрудникам отеля. Пошли ужинать потом на море, нас не было около 3-х часов. Вернувшись в номер сильно уставшими с дороги, ребёнок 2-х лет почти засыпал, мы также не увидели для него кроватки. Чтобы позвонить на ресепшен надо знать номер, а он нигде не написан. Мужу пришлось идти лично уточнять по какой причине до сих пор нет кроватки. Обещали принести. Прошло ещё 30 минут, кровати как не было так и нет, ребёнок почти спит, капризничает. Мы тоже хотим спать. Время 22.00 . Муж второй раз пошёл на ресепшен уже требуя принести нам наконец-то кровать, пообещали снова! Проходит ещё 30 минут кровати НЕТ!!!!!!!! Муж пошёл в 3 раз уже просто ругаться. Оказывается они и не торопятся, якобы уборщица решила сначала доделать уборку в каком-то номере. Ау???? Руководство отеля, как это называется????? Это было уже финальной точкой для принятия решения не оставаться дальше жить в этом отеле. Ведь изначально мы отметили не соответствие фото и отзывов в интернете с действительностью. Все кто пишут хорошие отзывы- это люди либо впервые выехавшие за границу или мало видевшие отели в категории 5* либо не притязательные от слова СОВСЕМ! Номера обшарпанные, сыпится штукатурка, площадь маленькая, в шкаф не возможно разместить одежду даже на ребёнка, нет ни халата, ни тапочек, ни гигиенических принадлежностей. И это 5*!!!! Дальше разочаровал ресторан который также изношен как и номера, грязь везде. Повара без перчаток трогают еду в период пандемии. Еда вся низкого качества, все жарится на бывалом масле и на печках, которые не чистят и от которых на еде той же яичнице остаются частички гари. Есть толком нечего, НЕВКУСНО!!!
В итоге на следующее утро мы собираемся переезжать в другой отель, чтобы провести отдых с комфортом. Пытаемся выехать и вернуть деньги за оставшиеся 8 дней. Но на букинге отмена стоит стоимость одной ночи. Мы отменяем понимая что потеряем эту сумму. Оставшуюся в размере 19500 лир нам должен вернуть отель, НО он отказывает нам в этом, ссылаясь на то, что букинг должен делать возврат. Как если оплату за все 9 ночей с нас взял отель, при чем здесь букинг?! В итоге 3 часа мы пытались вернуть свои деньги, сотрудники отеля, просто пытались отвязаться от нас стандартными фразами это невозможно, сегодня выходной, это ответственность букинга и пр. Постоянно куда-то бегали, звонили, писали. Связавшись с букингом нам сообщили, что возврат должен делать отель, что я подтверждаю скрином переписки. Я требую руководство отеля ВЕРНУТЬ наши деньги!
20
Andrew G
Дата отзыва: 01 августа 2021
Вот и закончились прекраснейшие 12 дней в Tui Magic Life Masmavi. Теперь обо всем по порядку:
Для кого этот отель. В первую очередь для семей, которые любят активный отдых. Начиная с 7 утра (время открытия теннисных кортов) можно найти себе занятие по душе - прогулки на велосипедах, групповые тренировки (настоящие, на 45 минут, которые ведут тренеры), волейбол (4! площадки на великолепном песке), большой спортивный бассейн, 4 бассейна поменьше, несколько водных горок, парочка детских бассейнов), стрельба из лука, дартс, настольный теннис, большой теннис (7! кортов). Все это в сопровождении прекрасной команды аниматоров, которые являются профессионалами в активностях, которые ведут.
Территория достаточно большая - в течения дня большое количество гостей не сидит на головах друг у друга, хотя в пиковые часы в основном ресторане может быть плотно. Кухня прекрасная всегда в меню говядина, баранина, курица, индейка в самых разнообразных видах, рыба, морепродукты, гарниры, овощи, закуски. Кондитерам отдельная благодарность - такого разнообразия тортов, пирожных и пахлавы встретишь не везде (хорошо, что есть возможность израсходовать все эти калории).
По вечерам обязательная развлекательная программа: шоу, живые концерты, dj.
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу этого замечательного отеля - от менеджеров до официантов за прекрасный отдых.
Будете у них в гостях, передавайте привет Сергею, Оксане, Ekrem, Alattin)))
20
Nadya K
Дата отзыва: 31 июля 2021
Читали заранее отзывы и очень боялись, что негативные оправдают себя, но этого не произошло!
Мы проживаем в главном здании отеля и все очень чисто. Персонал внимательный и доброжелательный. Очень классные активности (много попробовали). Особенно понравилась стрельба из лука с аниматором Serhii – получили точный инструктаж и успели даже поучаствовать в турнире, хотя держали в руках лук первый раз в жизни) Огромное удовольствие! Ещё были на теннисе, растяжке, дартс (больше для детей), прогулке на велосипедах. А вот за акваэробику с Fabricio отдельное спасибо! Заряжает хорошим настроением на весь день))
Кормят хорошо, мы на зоже, но умудрялись найти подходящие блюда. В основном ресторане часто попадали на официантку Dilek Cinar – очень приятная женщина, заботилась о напитках на столе и своевременной уборке стола.
8
Анастасия
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отдыхаю в этом отеле сейчас. С 23 июЛя и до 1 августа тут. Приезд начался с того, что меня поселили в грязный номер. Я была очень уставшая, и не стала разбираться, решила что завтра уберут, пошла на море. На следущий день в 9 утра врывается ко мне уборщица. Без стука, я спала) ни здрасьте, ни извините, выкинула мусор и прошлась тряпкой по номеру. Уборка заняла 5 мин, может меньше. На 3 день я устроила скандал, так как в моем номере не убирали ничего: унитаз был грязным, зеркала заляпанные, полы не мыли. Меняли только полотенца. Я разоралась, была готова съехать с отеля, попросила вернуть мне деньги - сразу же все убрали, извинились. Ресторан flavour - подают еду в колотой и треснутой посуде, на мое замечание заменили одну тарелочку. Остальное- как будто так и должно быть. Стартеры подали холодные, прям из холодильника. Недолго думая - развернулась и ушла на ужин, который включён в стоимость. Еда в целом неплохая, много, но бестолковая. На 4 день все приелось. Не хватало супов. Ребята в главном ресторане, где шведский стол молодцы, старались угодить. Сегодня опять ругалась с администратором по поводу уборки в номере. За все время ни разу не поменяли постельное белье и сегодня вообще в номере не убирались. Недовольна. Грязные номера и на жалобы администрация неохотно реагирует. Из плюсов территория большая, бассейн и коты на территории. Из минусов - уборка и халявное отношение администрации. Больше не приеду сюда. Номер 3154 шлёт привет управляющему отеля и желает ему разобраться со своими работниками, которые не хотят работать.
20
Наталья
Дата отзыва: 28 июля 2021
Добрый день. Наш двухнедельный отдых в этом отеле подходит к концу, и пока свежи впечатления, отзыв.
1. Большая, красивая территория-много растительности, деревьев, всё ухожено.
2. Пляж большой, чистый, песчаный. Отмечен голубым флагом. Шезлонгов хватает всем. Вход в море комфортный, большой глубины нет, что очень хорошо, так как много детей. Мне понравилось, что нет пирса. Эти железные сваи по-моему только портят красивую широкую пляжную полосу.
3. Еда хорошая, каждый день мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты прекрасные. На территории отеля много баров, кофейня, рестораны a la carte.
4. Отдельно стоит отметить активности. Здесь их огромное количество: теннис, пляжный волейбол, йога, пилатес, велосипеды и др. Если вы не любите просто лежать загорать-вам точно понравится здесь. Ребята-тренеры Ати и Экрэм молодцы! Спасибо!
5. Персонала очень много, все доброжелательные, вежливые!
6. Аниматоры не дадут скучать ни взрослым, но детям( 3 детских клуба по возрастам👍)
Вообще обстановка в отеле легкая, комфортная, доброжелательная))
Спасибо! Отдых прошёл отлично👍
Обязательно свернёмся сюда))
16
tatianaFRM
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали в Magic Life Masmavi в середине июля 2021 года.
Впечатления остались только положительные. Обо всем по порядку:
Питание👇
Удивило наличие и разнообразие блюд. Здесь постоянно следят за всеми блюдами, пустых лотков нет, а когда они заканчиваются, мгновенно приносят новые.
В отеле регулярно проводятся тематические дни/вечера, которые преподносят гастрономические удивления. Постоянно в наличии курица, рыба и мясо на вертеле.
На завтрак делают вкусный омлет (с 7 до 7:30 утра)
В главном ресторане имеются отдельные зоны с едой для детей, для вегетарианцев, зал 16 .
Особо отмечу су-шефа SAVAS COSKUN за его внимательность к приготовлению, за вкусные блюда, за профессионализм и приятное общение.
Также отмечу хорошую, быструю работу официанта Ercan Özer. Он очень вежливый, внимательный, приветливый и в целом справляется со своей работой на отлично.
Из минусов ⛔️: на всех открытых верандах, кроме одной, разрешено курить, но там всегда много детей.
Рекомендация ‼️: создать зал 16 для некурящих, т.к. хочется приятно проводить время за завтраком/обедом/ужином и дышать морским воздухом.
День рождения 👇
В период пребывания в отеле у моей мамы был день рождения. Работник Guest relations отеля Ирина Скуба помогла организовать праздник 🥳 Нам красиво украсили стол, вынесли вкусный праздничный торт (10€), устроили фейерверк. 🎇
Пляж 👇
В отеле очень большой пляж 🏖, состоящий из пляжа для семей с детьми, 4-х волейбольных площадок и relax-пляжа для спокойного отдыха, а также шести павильонов.
Особо отмечу слаженную работу вечерних сотрудников chill-out бара на пляже- очень проворные и доброжелательные.
Из минусов ⛔️:
На всей территории отеля в целом и на пляже, в том числе, не запрещено курить. Рекомендация❗️: создать отдельные зоны для курящих, запретить курить на пляже. Люди приезжают дышать морским воздухом, а не дымом от сигарет‼️‼️
Заселение👇
Мы приехали в отель примерно в 19 часов, нас быстро оформили и заселили, помогли с вещами, работник рецепшн Хусейн провёл нам обзорную экскурсию по отелю на баги.
Территория отеля и концепция👇
Территория отеля довольно просторная. Мы опасались, что прийдется далеко ходить от номера до пляжа, но наши опасения не оправдались. Прогулка была довольно приятной и комфортной.
Весь отель окружен сосновыми и эвкалиптовыми деревьями, что создает приятный аромат, который в день приезда сразу ощущается. Создается ощущение, что гуляешь по заповеднику.
Анимация👇
На мой взгляд, анимация в отеле прекрасная. В большей степени - спортивная. Если посещать все мероприятия, то на пляж можно и за весь день вовсе не попасть. Имеется специальное мобильное приложение "Magic life", через которое нужно записываться на мероприятия, а также можно посмотреть актуальное расписание мероприятий и всех активностей.
В целом, программа очень насыщенная. Мы ходили только на стрельбу из лука 🏹 и один раз на большой теннис 🎾, другие мероприятия не посещали, т.к. хотелось проводить больше времени на пляже.
Инструктору по стрельбе из лука Сергею удалось нас научить стрелять из лука с нуля, и после первого же урока мы даже попадали "в яблочко". Оценили его профессионализм, лёгкость общения, юмор, доступность восприятия теоретических аспектов стрельбы, а также техники безопасности. 🏹
Выражаем Сергею особую благодарность. Очень приятно, когда с тобой работает настоящий профессионал, который может и научить, и рассмешить, и поддержать беседу на всех языках 🤗
Шоу 👇
Очень понравились вечерние шоу в амфитеатре. Видно, что отель старается и нанимает хорошие профессиональные коллективы с эффектными шоу и костюмами. Особо нас впечатлило театрально-цирковое волшебное шоу “WISH” с акробатами из Украины 🧗
Кроме того, иногда проходят танцевальные шоу, поставленные силами аниматоров.
Также почти каждый день в баре возле амфитеатра играет живая музыка.
Меры безопасности👇
На входе во все пункты питания установлены дезинфекторы для рук, лежат маски. Столовые приборы подаются в крафтовых пакетах. Отмечу, что все работники отеля всегда находятся в масках, даже на улице при любой температуре и в любое время.
20
Иван Ж
Дата отзыва: 21 июля 2021
Очень порадовал отель, в котором мы первый раз. Отлично соблюдены все меры противокавидной безопасности, замечательное питание и персонал. Особая благодарность официанту Armajan Yoldash - профессионал высокого уровня.
Иван, Ольга.
20
Malovann
Дата отзыва: 20 июля 2021
Прекрасный отель, большая ухоженная территория, отличный песчаный пляж и персонал очень дружелюбный, ненавязчивый, но готовый всегда прийти на помощь, подсказать. Отдельное спасибо отдельным людям за их вовлечение и любовь к работе, которую они делают: Ферхан - отельный представитель за понятный и краткий обзор туров и оперативное решение всех орг вопросов; Emir Erbay - официант в главном ресторане за внимательность, клиентоориентированность и радушие.
Вернёмся сюда - однозначно!
8
Елена
Дата отзыва: 19 июля 2021
Отдыхаем семьей с ребёнком 8 лет, отдыхали в разных отелях разных стран, в том числе и в турецких, но такое вижу впервые. Если у Вас есть ребёнок , то здесь Вы будете людьми 2 сорта - в бар на море с ребёнком нельзя, в сауну и хамам с ребёнком только с 12 до 13 часов и с 18 до 19, при том, что в течение дня спа центр пустой, нам показали, там не было никого, но с ребёнком не пустили все равно. В джакузи с ребёнком также нельзя. Ни в какие часы. Во время ужина целые веранды отдаются под 16 , там свободно, в других частях ресторана сесть некуда, тк большинство семей все-таки приезжают с детьми. Если отель не хочет видеть у себя семьи с детьми, то меняйте статус и предупреждайте заранее. Отель не дешевый, за эти деньги можно было уехать в Грецию , где всегда рады детям, и чувствовать себя свободно . Разочарована. Больше не приеду и никому не порекомендую.
20
Olga O
Дата отзыва: 19 июля 2021
Tui Magic Life Masmavi стал для нас супер позитивным впечатлением!
Номер, который у нас должен был быть (лагуна стандарт) бесплатно улучшили на фемили лагуна - великолепный комфортный номер с двумя комнатами, двумя ванными комнатами и прекрасной террасой с непередаваемым видом на море. Номер свежий, красивый, очень удобный (5337).
Поселение быстрое. Вопросы на рецепции решают тоже быстро.
Персонал очень позитивный! Все здороваются, улыбаются. Работают бесконечно, как пчёлки. Очень терпеливы и вежливы.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить су-шефа мр. Savas Coskun за бесконечный оптимизм и прекрасное настроение, работниц главного ресторана Yucsel Cimen и Esra Sahin - трудяжки, но всегда вежливы и внимательны, официантов Armagan Yoldas (очень внимательный и дружелюбный!!!), Meryem Toraman (чудесная!), Ercan Ozer (бесконечно позитивный!), Mehmet Ali Bilyinel (внимательный) - каждому из ребят спасибо за быструю, чёткую работу, их внимание и позитив, не смотря на очень сложный труд. Также благодарность нашей фее чистоты мадам Fadime Anli - очень качественная уборка и приятный человек!
И, также, Спасибо Serhii из анимационной команды - тренер по стрельбе из лука. Сергей - потрясающий тренер!! Сколько объездили отелей, я всегда ходила на стрельбу, но ни в одном отеле так качественно и просто не объясняют азы стрельбы, не ставят правильную позу. Сергей отлично объясняет, следит за безопасностью и при этом успевает постоянно шутить. Супер позитивные эмоции!
Пляж- широченный, красивый, ухоженный. Ни в одном отеле Белека, где была, не видела такой широкой и длинной пляжной линии. Дно песчаное, для детей и взрослых идеальное. Первая половина дня - море спокойное, вторая - волны, бывают довольно сильные.
Бассейнов очень много и каждый найдёт себе по вкусу. Нам больше всего понравился тот, который возле корпусов лагуна. Люди разбредаются по территории и всюду есть достаточно свободных мест и лежаков.
Питание отличное, разнообразное. Всегда есть супы, мясо, рыба, гарниры. Вкусная выпечка и разнообразие фруктов.
В ВундерБаре отличный кофе.
Отель однозначно советую и еще раз говорю Спасибо огромное персоналу - именно благодаря их ежедневном труду отдых в отеле комфортный, яркий, незабываемый!...
20
Ирина Панасенко
Дата отзыва: 18 июля 2021
Добрый день. В данный отель ездили второй раз. Даты поездки 11.09.2020 по 22.09.2020. Номер предоставили семейный в главном здании. За номер сотрудникам отеля огромное спасибо. (У нас был изначально заказан номер стандарт). Вид из номера, где проживали был на главный вход отеля с декоративным бассейном 1156. Солнце практически не попадало в номер и было комфортно отдыхать днем в жару на балконе. Отель по сравнению 2019 года слегка обновился: сменили плитку на дорожках, сделали навесы, обновили туалетные комнаты. Заполняемость отеля была небольшая. Пляж чистый. Единственное неудобство: вход в воду - небольшие камни. Еда супер. Была разная рыба (красная, дорадо, скумбрия и т.д), много овощей, разное мясо (баранина, утка, курица, говядина, телятина), разнообразие сыров, супы (в 2020г не было борща), сладости. Ребенку нравился мусс. Из-за карантинных мер всю еду накладывали сотрудники ресторана. Проблем никаких не возникло. Мы были довольны, что в ресторане на полу не валялась еда, случайно уронившую гостями отеля. В снэк баре почему-то не было блинчиков, а только картошка фри. Можно было пообедать и на пляже. Был ресторанчик, который предлагал еду до 16:00. Завтраки были достойны. Каши постоянно. Ходили в SPA остались довольны. Также в SPA имеется бесплатная солевая комната. Есть бани, сауны разной температуры. Комната релакса. Также при SPA есть бассейн с джакузи. Есть небольшой аквапарк. Ребенок и мы остался довольны. К сожалению, огорчил факт, что убрали трактор. Нашему ребенку в 2019 году очень нравилось играть возле тракторе. Данная инсталляция находилось возле ресепшена. По алкоголю ничего сказать не могу, т.к несколько раз пили игристое вино и остались довольны. Коктейли в лобби баре главного здания супер. Имеется кофе хауз. Посещали ежедневно. кофе и сладости были очень вкусные. Есть на территории отеля бесплатное мороженное, которым можно было лакомиться с 12:00 до 21:00 (ванильное, клубничное, шоколадное). Есть детский клуб. Ребенок его не посещал, но всегда забегал туда на несколько минут. Всегда девочки были приветливы и вежливы. Русскоговорящие сотрудники также имеются. Девушку зовут Кристина. Она очень приветлива и жизнерадостная. Возле детского клуба расположена детская площадка. Ребенок с удовольствием играл. Видели на территории отеля черепаху. Вся территория отеля очень зеленая и ухоженная. Воздух по вечерам супер. В сентябре 2021г. мы снова туда едем. Ждите нас!!!
20
ksenia
Дата отзыва: 16 июля 2021
Самый лучший отель, самый лучший персонал!!!! Аниматоры - бомба 💫 🙌 Ekrem и Ati спасибо Вам большое за атмосферу!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ ИЗ ВСЕХ!!!😘😘😘
Мы точно вернёмся и рекомендуем свои друзьям Вас!!! Увидимся в следующем сезоне. TUI MAGIC LIFE MASMAVI
20
Александр
Дата отзыва: 11 июля 2021
Выбор был случаен… но не прогадали! Понравилось ну почти все! Большая ухоженная территория! Вышколенный и улыбающийся персонал! Ненавязчивая анимация! Много хорошего. По порядку… такси от аэропорта стоит 25 евро… кому интересно могу рассказать как заказать трансфер в известной фруктовой компании эконом и получить микроавтобус мерседес! Деньги менять можно в аэропорту, курс нормальный (в отеле обмена нет, но берут все). Приехали в отель в 08:00 и нас сразу заселили! Это круто! За 14 евро в неделю можно поставить в номер кофемашину неспрессо 10капсул. Рестораны а ля карт зачет! Есть нюанс… бесплатно один ресторан в неделю… всего их три… но если заплатить 10 евро за посещение(на двоих) то хоть каждый день! Коктейли в барах делают быстро(бесплатные) но если хочешь за деньги, то готовься ждать минимум минут 20! Персонал знает русский, Лауре отдельное мерси! На пляже песок чистый, почти без окурков. Кормят разнообразно и вкусно, фруктов море! Для любителей прогулок лайфхак… вдоль гольф поля в соседнем Титанике идет дорожка… по ней гулять приятнее чем по гальке вдоль моря! За кпп магазинлв нет.. ближайший шопинг в парке легенд, ехать 5-7 минут такси 10 евро, есть и шатлы из отеля… Мы будем приезжать сюда, чего и вам советуем!
20
Дина Д
Дата отзыва: 09 июля 2021
Начну с того, что я очень люблю Белек и Сиде, и этот отель мне понравился больше чем Кристаллы, и даже больше, чем Беллис де Люкс. Расскажу почему: в современное ковидное время здесь все продумано очень правильно. Начиная от отдельной зоны Рецепшн в отдельном здании!!! Чтобы гости не контактировали с вновь прибывшими. В основном здании есть свой Рецепшн и guest relation тоже. Дальше гостей на миникарах развозят или в главный корпус или в отдельно стоящие 2-х этажные домики Лагуны, некоторые даже со своим бассейном. Ресторан тоже находится в отдельном здании и идти туда вроде бы на открытом воздухе, но сделан такой милый деревянный крытый переход по типу города ремесленников. Только вокруг не ремёсла, а стандартные отельные магазины. Везде санитайзеры. На входе в ресторан выдают одноразовые маски. Лежаки расположены с соблюдением социальной дистанции в 1,5 метр👍.
Вход в море идеальный для детей. Мелко, песочек. Те, кто вдруг планирует ехать без детей имейте а виду- пирса нет.
Активности бесконечные: помимо стандартных большое количество теннисных столов и кортов, дартс, другая стрельба и тд и тп. в миниклубе постоянно активности, и все время разные, увлекательные. И здесь с соблюдением санитарных условий все хорошо: Даже карандаши детям дают индивидуальные, воду тоже подписывают каждому ребёнку.
Кормят отлично: мясо, рыба, морепродукты, овощи, фрукты, черешня, дыня, арбузы. Мороженое в отдельном киоске с 12 до 21.00. Напитки: а вот это не ультра алл( они кстати сразу об этом говорят). Ни фреша, соки- химия разбавленная, спиртное никакое, даже пиво. Только вино розовое и белое более- менее. Неплохие вечерние шоу и детская дискотека.
Номера: отель давно построен, но в номерах, наверное был недавно ремонт. Все свежее, красивое. Все работает. Кондиционеры правильно установлены и регулируются 😄. Капсульная кофемашина в каждом номере. Так ещё и кофе хаус до 17.00 с хорошим кофе и выпечкой, и отличный кофе по турецки в лобби и пляжном баре.
Одним словом, очень рекомендую семьям с детьми.
20
Наталья
Дата отзыва: 04 июля 2021
Мы первый раз в Турции и все просто превосходно. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, особое спасибо хочется сказать Ирине, которая всегда поможет в решении наших вопросов. Большой выбор вкусной еды. Очень хорошо оборудований пляж, много бассейнов. Чистые и уютные комнаты. Очень понравилась экскурсия «Мальдив» на лайнере. Очень рекомендуем этот отель так как он подходит для отдыха как молодежи и семьям с детьми любого возраста.
16
Den K
Дата отзыва: 23 июня 2021
В целом остались позитивные впечатления от отдыха с семьёй в этом отеле. Из минусов:
- Стандартный двухместный номер очень маленький. Мы ездили с дочкой 1 годик и было очень душно и неудобно спать на кровати 160 шириной. Когда попросили детскую кроватку, то принесли манеж и положили на дно матрасик. На второй день попросили апгрейд и переехали в просторный номер в основном здании.
- полотенца пляжные можно сдавать только до 6.30 вечера. То есть пришел позже - тянешь мокрые полотенца в номер, а на след. День несёшь менять.
- в барах ограниченный выбор коктейлей (мохито не делают).
- в обеденное время горки закрываются на пару часов.
- пляж широкий и на пляже деревянные дорожки не проложены до воды. Песок сильно нагревается после 10 утра.
- детский стол не достаточный. Но у сушефа мы постоянно заказывали чтоб он что-то приготовил без специй и соли и ждали. Готовил все вкусно.
- С 16 до 18.30 образуется окно когда ничего не сможет ь найти поесть кроме картошки фри. У нас ребенок в 16 просыпался и жена пару дней не успевала обедать и приходилось ждать уже вечера.
Плюсы:
- большой песчаный с тентами.
- 4 волейбольные площадки
- очень отзывчивый персонал (Ирина представитель ТУИ, анимация)
- большой выбор блюд в ресторане (постоянно рыба на гриле). Среда рыбный день и подают много морепродуктов. Хорошие десерты и фрукты.
- большая территория.
- вкусное мороженое.
В целом отдыхом остались довольны.
12
Maria P
Дата отзыва: 20 июня 2021
Никогда не пишу отзывы, но в этот раз ехали с семьей, в том числе с ребёнком 11месяцев.
Для взрослых отель вполне нормальный, но не на 5, а 4 звёзды. В номере постель за 10 дней поменяли 1 раз, хотя заявляют каждые 3 дня. Номера чистые но очень маленькие. На балкончике вдвоём не разойтись. Ванная комната маленькая, и чтобы зайти нужно сразу упереться в душевую кабину. По ночам постоянно куда-то разгружают и загружают посуду, очень громко, если открывать балкон. Пляж хороший много лежаков, отличный вход в море, не глубоко, ну и взрослым можно поплавать.
По еде - взрослым выбор хороший, много рыбы каждый день, бургеры, пицца, тематические вечера, мексика, испания, Япония и пр.
Но для детей до 3х лет меню не предназначено. Все очень соленое, жареное, совершенно нет вареных или паровых овощей. Периодически на детском столе появлялось пюре овощное, а в основном острые сосиски, жареная курица в кляре, что и взрослому было бы жирно. Периодически появлялись фрикадели из говядины в каком-то соусе, но один раз взяв их, обнаружила, что внутри есть сырое мясо!!! На детском столе! На завтрак детского стола вовсе нет. И если хотите, чтобы ребёнку готовили отдельно мясо без соли и специй, нужно каждый раз, каждый день искать шеф повара, просить его приготовить и ждать 15 минут пока он вынесет куриную грудку поджаренную на гриле, сделав вид, будто делает огромное одолжение.
Вывод: взрослым ехать хорошо, с детьми до 2-3х лет не советовала бы.
20
Алла Б
Дата отзыва: 19 июня 2021
Отдыхали вдвоем с мужем недельку в июне 2021 года. Остались всем довольны.Большая ухоженная территория,много зелени,лужайки и пальмы. Питание разнообразное,есть шесть ресторанов,большой выбор еды,есть даже детское питание в баночках. Уборка в номерах хорошая. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Особенно хотелось бы отметить девушку Ирина Скуба, очень приятная девушка. Помогла нам во многих вопросах.
Во общем мы остались очень довольны отдыхом, однозначно рекомендуем этот отель.
20
Олеся Б
Дата отзыва: 18 июня 2021
Отель очень хороший, питание на высшем уровне, морепродукты каждый день, персонал всегда улыбчив, вежливый. Расположение бассейнов, баров, номеров —- очень все близко . Отель чистый, убирают каждый день.
Аниматоры прекрасные, есть детская анимация, аниматоры говорят на русском , немецком языке и на английском.
Большой песчаный пляж, чистый и уютный!
Отдыхаю втрой год подряд!!!
Особенно спасибо очень приятным аниматорам
Ekrem и Ati )))!!!
20
Alexander K
Дата отзыва: 18 июня 2021
Хороший отель, разнообразная еда, приветливый персонал. Отличные ребята на баре Yusuf, Bulbul Muslum Guler, аниматор Ekrem развлекает народ круглосуточно)) Так же крутые Эмилио и Фабриссио.
Много бассейнов в отеле, хороший пологий пляж, идеально подходит для детей.
Рекомендасьон!
20
Алексей С
Дата отзыва: 18 июня 2021
Очень довольны отдыхом. Отель чистый, не очень новый,но уютный. Територия большая,зелёная,ухоженная. Еда разнообразная,вкусная,очень большой выбор фруктов,мясных блюд,рыбных. Море чистое,тёплое. Много бассейнов и есть выбор жилья в бунгало,или в основном здании отеля. Персонал приветливый,всегда рады помочь. Анимация разнообразная, ребята приветливые, знают свое дело,но при этом не надоедливые и не напрягающие. Было очень приятно пообщаться и воспользоваться услугами аниматоров Еkrema и Ati. Ребята Вы профессионалы своего дела!супер! Спасибо !приедем еще точно в этот отель.
20
Андрій Л
Дата отзыва: 15 июня 2021
Все очень понравилось. Место, территория, помещения. На территории много птиц, видели белок и черепах. Персонал замечательный. Еда очень вкусная. Детская анимация вообще супер. Кристина и Луиза молодцы. Дети в восторге.
20
Наталія Н
Дата отзыва: 15 июня 2021
Очень хорошо продумано чистота, пляж, пляж, для детей практически все. Изумительный тренер Alify и Mehmet и ati ekrem. Спасибо большое им за этот незабываемый отдых. Советую всем этот отель)спасибо всей команде)
20
Mariya S
Дата отзыва: 14 июня 2021
Все понравилось, хороший клининг без выходных, конечно немного скучновато с шоу в связи с covid-19, следуют местным предписаниям. Хорошая команда аниматоров, ненавязчивые внимательные официанты. Рекомендую. Спасибо Оксане, Леся, Фабрисио, Кристофер, Алифи - крутяк!!, Алаттин.
16
Олег Р
Дата отзыва: 13 июня 2021
Идеальный отель во всех отношениях портит один нюанс - поселение! В первую очередь поселяют немцев,затем поляков, затем нас! Так что если вы прилетели в 6 утра, то не ждите снисхождения и будьте готовы ждать поселения в 14-00! В остальном отель идеальный для отдыха, персонал шустрый, еда очень вкусная, лежаков на пляже даже в 11 час хватает свободных.
20
Vladimir L
Дата отзыва: 12 июня 2021
Мы в этом отеле впервые. Отель очень нравится. Большая территория, много развлекательных спортивных программ, шикарное питание, можно заказывать аля-карт. Детям нравятся бассейны с горками, мороженое на территории.
Везде очень приветливый персонал. На пляже работают дружелюбные аниматоры по спортивным активностям, Ati и Ekrem, обращайтесь к ним, не стесняйтесь и не будете скучать.
20
Илья Дубов
Дата отзыва: 11 июня 2021
Повсюду санитайзеры, можно брать бесплатные маски, много развлекательных программ, волейбол с аниматорами Ати и Экрем. Прекрасный сервис. Отличное обустройство. Приятный песочный пляж. Доброжелательный персонал.
20
Максим Е
Дата отзыва: 11 июня 2021
Очень хороший бармен Kadir Sefik Arici! Не жалеет напитки. Вкусные коктейли делает. Вечерами у него аншлаг, все столики заняты. Очень приятный молодой человек! Всегда внимателен ко всем гостям с разными предпочтения! Спасибо огромное
20
Наталия С
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отель, ресторан, атмосфера, климат, море, развлечения, отдых ПРЕВОСХОДНЫ!!!!!!!!! Особенно нас порадовала дружеская атмосфера и коллектив. Ekrem and Ati особенно приятные, внимательные и вежливые !!!!!! Приехать сюда хочется ещё раз и не раз!!!!
20
Лариса Р
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отель, сервис в отеле на высоком уровне. Пляжи чистые, едой удивляли. Людей не много. Соблюдают все карантинные ограничения. Кругом чистота. Ekrem хороший аниматор. Для семейного отдыха подойдет каждому.
20
Вадим
Дата отзыва: 09 июня 2021
Обязательно вернёмся сюда ещё. Отдельное спасибо аниматорам Ekrem и Ati. Отличный вариант для отдыха с семьёй. Супер персонал. Не так много рыбных блюд в сравнении с другими отелями, но это не было недостатком. Отношение персонала перечеркнуло всё. Супер! Рекомендую!😀😀😀
20
Андрей П
Дата отзыва: 09 июня 2021
Анимация огонь! Дружелюбный персонал. Спасибо аниматору Ekrem за постоянно движение и хорошее настроение.
Еда, территория отеле, все на высшем уровне! Рекомендую!
Нам все понравилось, хотим приехать сюда снова!
20
Palii S
Дата отзыва: 09 июня 2021
Начну с того что территория отеля просто чудесная, красивая, ухоженная, достаточно большая. Номера также очень приятны, всегда убрано. Пляж шикарен, достаточно просторный, чистый, также есть огромное количество лежаков и находятся они на достаточном расстоянии друг от друга что не менее важно во время пандемии. Питание также чудесное, очень огромное разнообразие еды, каждый найдёт то что желает. Анимация также на высшем уровне, постоянно какие-то занятие спортом или же что-то в развлекательном стиле, все очень приветливые особенно аниматор Екрем, скучно вам здесь точно не будет. Вообщем отель очень понравился, точно вернёмся ещё)
20
Svitlana S
Дата отзыва: 09 июня 2021
Готель шикарный ! Очень вкусная еда, богатый выбор блюд, морепродукты, фреши, фрукты, мороженое, пицца, все, что только можно захотеть. Внимательный и не навязчевый персонал. Отдельная благодарность Ekremу с пляжа ! В номерах всегда чисто ! Всем рекомендую !
20
Оксана Д
Дата отзыва: 08 июня 2021
Рекомендую!!! Все просто замечательно!!! 👍🔥♥️ Сервис, питання просто супер!!! Команда с аниматорами работает на висшем уровне, особо старается Екрем!!! На пляже всегда убрано, чисто и безопасно:) При возможности только сюда!!!
20
Natalia K
Дата отзыва: 07 июня 2021
Доехали из аэропорта Анталии за 30 минут, заказав предварительно трансфер на сайте трансферов. Минивэн на 8 человек стоил 13 евро, обратно- 10 евро.
Бронировали отель через Букинг. На момент приезда 25/5 отель был заполнен на 30-40%. Основные гости - Украина, Германия, Польша. Из России мы были одни(((
Очень понравилась территория отеля - большая, ухоженная ..с соснами, эвкалиптами, пальмами, цветниками.
Шикарный пляж - широкий, длинный ,чистый, с удобными раздевалками, душами, барами. Идеальная чистота везде - все постоянно моется, убирается, обрабатывается. Жалко, что на пляже нет пирса, как у соседних отелей... Море в районе отеля мелкое, буйки расположены так близко к берегу, что в районе буйков вода не доходила до плеч. Взрослым людям не очень удобно плавать на такой глубине.
Сильная сторона отеля - профессиональная спортивная анимация (рекомендую внимательного, позитивного тренера по теннису Barish, энергичного тренера по велотренажерам Crjs), игры в Shuffleboard , Darts с активными аниматорами Ekrem и Alattin. Теннисных кортов в отеле -7 ,состояние кортов - хорошее, покрытие -ковровое с кварцевым песком. Можно бесплатно тренироваться по 45 мин в группе с тренером, можно - платно индивидуально, можно играть самим….ракетки и мячи бесплатно выдает тренер.
Приложение Magic Life нужно скачать на телефон – через него можно зарезервировать места на любых тренировках, в ресторанах аля карт.
В отеле замечательная танцевальная команда под руководством Crjs. Их танцевальное шоу с необыкновенными костюмами произвело на нас огромное впечатление!
Персонал отеля очень дружелюбен, внимателен:
Все наши вопросы быстро решались на ресепшн или менеджером гест-релейшн Alptekin. В ресторане нас прекрасно обслуживали официанты KAAN , NECMI , FURKAN. В любимом CHILL OUT баре на пляже работали профессиональные официанты YONCA и MERT.
Еда в ресторанах всегда была качественной, вкусной. С увеличением числа гостей, увеличивался ассортимент блюд. Мороженое почти весь день у бассейнов. Сок в пакетах был только томатный и персиковый, да и то не во всех барах. Выбор блюд в рыбный день ( среда) в общем ресторане превзошел все ожидания, после него Fish ресторан аля карт разочаровал.
В целом - почти все на отлично!
После 22.00 в отеле (в связи с ограничениями по Covid ) мертвая тишина и все идут в номера - для молодежи это печально….хотя это не вина отеля.
Неудобные высокие подушки - просили детские, спали на них.
В номере не было чайника (просили на ресепшн-дали), привычных шампуней и т.д. в одноразовых упаковках (просили у менеджера по уборке на этаже - не дали ), так что везите кондиционер для волос с собой!
20
Viktoria
Дата отзыва: 05 июня 2021
Сейчас отдыхаю в этом отеле шикарное место очень хороший отель. Прекрасные аниматоры Ekrem ты лучший. Такое шоу увидели просто умнички, а прямо в море проходит аэробика. Приезжайте не пожалеете очень хороший отель с прекрасной территорией и персоналом.
20
Настя Д
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхаю в Турции первый раз.От отеля восторге, еда супер, везде чисто, персонал на вышом уровне👍🏻. И конечно же анимации все веселые ребята, розвлекательные программы просто 🔥🔥🔥,особенная благодарность аниматору Ekrem очень гостеприимный и веселый😄
20
Den D
Дата отзыва: 04 июня 2021
Отель очень понравился очень вкусно кормень есть несколько ресторанов хорошие аниматори лучшие аниматори ето Ektem,Кристина они очень позитивние и понимают русский язык весь персонал носит маски мне очень понравились приеду сюда еще пару раз
20
Oksana T
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отличный отель. Большая зелёная территория. Приятный персонал, особенно Ekrem. Вкусная еда, хорошая погода, несмотря на карантинные ограничения хорошая анимация и развлечения. Все понравилось, обязательно ещё раз вернёмся!
20
Наташа Л
Дата отзыва: 01 июня 2021
Сегодня вернулись из отпуска, не могу не написать отзыв об отеле) было бы несправедливо...
В Турции отдыхаем часто и видели многое но этот отель впечатлил своей территорией! Без преувеличения, шикарная ухоженная и большая территория, которая утопает в зелени и цветах! Невероятно красиво!
Хочется также отметить работу персонала , аниматоры, работники ресторана и все все очень вежливые и приветливые! Ребята по спортивным развлечениям очень активные и коммуникабельные, приветливые и в то же время не назойливые , всегда подойдут, пообщаются и развеселят ) Браво!
Надеюсь, мы ещё встретимся!
20
Анатолий Дмитриченко
Дата отзыва: 01 июня 2021
Вот и закончился наш отпуск в замечательном отеле.
полностью соответствует 5. Територия, номера, басейны все идеально. Еда очень разнообразно и вкусно. Обслуживание на высшем уровне: весь персонал очень дружелюбен. Хотелось отметить официанта Адема Угус. Он очень професионален. Наша младшая дочь замечательно проводила время с Кристиной, Луизой и Сейдой. Отель рекомендуем на все сто!
20
Оксана Д
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали в этом отличном отеле с семьей. Хотим поблагодарить весь персонал. Все супер! Хотели отметить особенно Ekrem, Lyiza Кристину и Хусейма. Ребята настоящие профессионалы, комуникабельны и отзывчивы.
20
Anna B
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали в отеле с 23.05.21. Все понравилось! Еда отличная, было из чего выбрать! Аниматоры отличные, не навязываются, а предлагают поиграть во что-то! Особенно хочу отметить Екрема, улыбчивый, интересный! Деткам тоже все понравилось, отличный детский клуб!
20
Наталія Л
Дата отзыва: 31 мая 2021
Второй раз отдихаем в етом отели! Ми очень довольни етим отелем! Еда,територия,природа очень классная!!! Но не смотря на то чтоб отдих бил не скучен нам в етом помогали очень хорошие аниматори именно Ekrem, которий всегда знает как поднять настроение!!!!
20
Бурківський О
Дата отзыва: 28 мая 2021
Всё зачётно. Аниматоры, развлечения вообщем мне понравилось. Если кого-то интересует вайфай есть по всей территории и очень хороший. Есть чем заняться дни проходят на пролёт. Еда вкусная и выбор очень велик. Ekrem самый лучший аниматор)))
20
Artem Z
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отличный отель. Все дни было очень спокойно, хороший контингент. Хорошая еда.
Очень понравился пляжный волейбол. Аниматор Ekrem каждое утро собирал нам классные команды. В целом команда аниматоров очень хорошая, все культурные и не навязчивые. Советую отель всем тем кто ищет отличные 5ть звезд с ценой-качеством на уровне.
20
Сергей Х
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отель хороший. Анимация активная, еда хорошая. Комнаты чистые. К сожалению, рыбный ресторан не удивил разнообразием. Основной ресторан очень хороший. Отдельное спасибо аниматору Ekrem.
Планируем вернуться в следующем году.
20
Алексей С
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отличный отель. Шикарные условия отдыха. Особенно хочу выделить аниматоров Ekrema и Ati. Постоянно есть чем заняться и весело провести время. Чистое море и песчаный читый пляж. Это просто рай а не отдых! Все очень понравилось хочу снова приехать в этот отель в будуещем.
20
Aljenia
Дата отзыва: 27 мая 2021
Отель очень хороший, номера невероятные.
А больше всего удивили ребята и обслуживание!!!!
Ребята очень гостеприимные и невероятные, приятные!!!
Всегда улыбчивые!!!!
Активные, дружелюбные!!!!
Отметьте пожалуйста, а в особенности ребят аниматором Экрем и Ати, они делали наши дни и наше настроение!!!!
Огромное им спасибо!))))
Отметьте пожалуйста)))
20
lina
Дата отзыва: 25 мая 2021
Решили отдохнуть в конце мая на неделю. В первый день погода была достаточно ветренной, но позже все наладилось. Море мелкое, песок очень чистый и приятный. Каждый день в комнате убираются, всё очееь чисто. Работники всегда приветливы и улыбаются, спрашивают как дела и что вообще их интересует из здешних забав. Есть много спортивных активностей, которые устраивает Экрем (очень веселый, всегда приветливый, в общем очень хороший! если что-то не нравится, то можете обратиться к нему - все решит!!)
Територия огромная, очень вкусная еда, весь персонал очень приветливый и нет языкового барьера (то есть не знаете английский - можете на русском)
20
Алекс М
Дата отзыва: 24 мая 2021
Отель- супер ( еда и номер превзошли все ожидания ) красивая ухоженная территория. Вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо парню по имени Ekrem из анимации! Всем советую посетить этот отель...
20
Ольга
Дата отзыва: 22 мая 2021
Отель супер!!!!!! Очень красиво!!! Огромная ухоженная территория, приветливый персонал, вкусная еда, каждый день морепродукты, фрукты, все свежее и вкусное. Можно даже брать в номер что-то с собой. Аниматоры очень веселые, познакомились с Экремом, играли в волейбол, настольный теннис, рассказал где есть красивые локации для фото) Однозначно рекомендую этот отель!!!!
20
alexander
Дата отзыва: 21 мая 2021
Ребят, были с друзьями в этом отеле. Очень понравилось. Море, солнце, песок, прекрасный отель, еда, spa, все на уровне. С удовольствием вернусь сюда ещё раз! Отдельное спасибо Mert and Pindar из Chill Out Bar! Потрясающие коктейли и крайне внимательные и доброжелательные, мы подружись и весело провели время👍✊👌
20
Danil
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отель потрясающий, территория полна красивых заворажвающих мест, стоящих внимания каждого туриста. Команда анимации отеля поразила своей заинтресованостью в обеспечении прекрасного, веселого отыдха, среди всех хотелось бы выделить Ekrem, который на протяжении всего отыха делал каждый день интресным и незабывающим
20
Юля Х
Дата отзыва: 19 мая 2021
Отдыхали в этом отеле в мае неделю . Отель просто супер! Питание на высшем уровне , персонал приветливый и дружелюбный ! Шеф-повар готовил отдельно для нашего годовалого малыша без соли.
Хорошая анимация , много активностей на пляже . Аниматор Экрем - самый веселый))) играли с ним и в волейбол и в настольный теннис и т.д.
Территория -это отдельная любовь . Моного зелени ... очень много! Бассейнов тоже !
Очень советую этот отель , если хотите качественно провести отдых !
20
Ирина Б
Дата отзыва: 19 мая 2021
Гостиница очень классная!!!Номер супер!!!В номере убирают каждый день!!!! Коктейли супер!!!Аниматор Ekrem очень крутой весёлый!!!Бармены очень классные!Не хочу отсюда уезжать!!!Вернусь обязательно!!! В следующий год возьму друзей вернусь обратно!
20
михаил
Дата отзыва: 17 мая 2021
Были в мае 2020 отель очень понравлся все на высоком уровне! Сервис сильный номера чистые все обновлённое, анимация хорошая аниматор Экрем хороший парень, питание очень достойное, территория нереально красивая! Всем рекомендую этот отель!
20
Сергей Ф
Дата отзыва: 16 мая 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле . Отдыхал с семьей 4 человека . Территория большая и зелёная , рестораны, бары расположены территориально очень удобно к пляжу. Развлечения и досуг в течении дня разнообразный , на любой возраст . Масса спортивных развлечений , очень классный спортзал и спа центр . Кухня в основном ресторане разнообразная , присутствуют различные кулинарные блюда европейских, азиатских, средиземноморскиех стран. Так же на территории есть рестораны Алякарт . Персоналу большое спасибо. Весь персонал очень приветливый , тактичный , улыбчивый всегда в прекрасном настроении . Атмосфера отеля располагает на комфортный , релакс отдых. Особенно хочу поблагодарить , выделить работу менеджера отеля ERCAN TOKSOZ. Спасибо за его заботу и внимание к гостям. И хочу отметить всех поваров, особенно су-шеф Savas
20
Кристиночка Н
Дата отзыва: 15 мая 2021
Отличный отель! На высшем уровне соблюдения всех норм касающихся Covid-19. Шикарная территория, чистые бассейны, изумительное питание, весь персонал очень доброжелательный ! Чистота в номерах. Очень хорошая анимационная команда! На любой вкус спортивные занятия: йога, зумба, степ , теннис, стрельба из лука, волейбол, дарц, так же детская анимация! Хотелось бы сказать всем большое спасибо за наш чудесный отдых и за чувство безопасности в этом отеле!!! Спасибо : Huseyn, Oksana, Lesya, Krystyna, Chis, Louisa. Alify, Ekrem, Serkan, Barish, Fabricio, Emily !!!!
Очень рекомендую!!
20
Галина К
Дата отзыва: 13 мая 2021
Очень хороший персонал,внимательные к клиентам,отзывчивые, очень разнообразное меню,уютные комнаты, всегда имеются маски, перчатки,весёлый аниматор Ekrem .Первая линия.Отличный заход в море.Всем рекомендуем.Планируем посетить ещё.
20
VictorBariony
Дата отзыва: 12 мая 2021
В отельном отдыхе не отдыхал уже 5 или 6 лет. Слышал много отзывов о том, что качество обслуживания и сервиса "просело" и был в принципе к этому готов.
Приехали в отель в 9 утра. Как оказалось отель несколько дней как заработал в новом сезоне. Заселили сразу же и ко всему дали номер дороже, чем мы проплачивали (думаю, что этому способствовало начало сезона и низкая загруженость), но самое приятное из заселения было еще понимание того , что с тебя ни кто не пытается "выбить" деньги за хороший номер с видом. Супер классно когда отдых начинается с приятных моментов.
Еще один плюс, тут не клеят браслеты ) я не знаю, может это уже типично для отдыха, но без них куда проще )))
Номер. Был апгрейд до "Лагуны". Там порадовало то , что номера в европейском стиле, ни каких странных псевдостилей. Все функционально, продуманно, очень просторно. Номера очень свежие. Большой балкон(терасса). Там же сушилка для мокрых вещей после пляжа).
Все очень чисто. Уборка каждый день. Полотенца тоже меняли каждый день. Постельное меняли раз в 3 дня. Ванная чистая и без намеков на что то уставшее или не рабочее.
Халат, тапки и гигиенический набор - все было в номере. Удивила пена для бритья ) . В номере была кофемашина и 3 капсулы с кофе к ней, но мы пили только в барах. В минибаре было 1.5л воды, 1.5л минеральной воды и 3 бутылки (по 1,5 л) разных кола, спрайт и т.д. Воду пополняли, остальное не использовали.
С шумом дискомфорта не ощущали. Сейф предоставлялся бесплатно.
Подытожу) По номеру - идеально!
Территория. Это то место где ты чувствуешь себя как в ботаническом саду! При этом Вас сопровождают черепахи, коты и птицы не присущие в наших широтах. Мы с большим удовольствием гуляли пару раз в день по территории. Очень зелено, много пальм, эвкалиптов, лимонов, апельсинов, гранатовые деревья, каркаде и разных хвойных. Воздух был просто божественный.
Бассейны. Их там много) Они длинные и вам не будет тесно ) Бассейны разной глубины, длинны и формы. Отдельное внимание - мини аквапарк) Там час времени в день мы точно проводили. Для детей тоже есть и мелкие басейны и куча мелких горок.
Пляж. Широкий. Плавный заход в море и супер комфортные лежаки. Душевые на выходе из пляжа, минимум 4 шт., точно не вспомню, еще удивляло что их вымывают от песка весь день, от одной к другой.
Дальше выдвинулись получить пляжные полотенца. Встретили там Ercan , этот дружелюбный человек заведует и трудовым ресурсом и разными вопросами по отелю. Весь отдых ненавязщиво узнавал наше мнение об отеле и что бы мы в нем хотели улучшить. Было приятно видеть, что персонал так печется о своем отеле.
Дальше кухня)))) Тут мы отрывались) Рыба 3 раза в день. Божественные блюда из баранины. То есть у вас есть всегда выбор по мясному, птице или рыбе, очень много на гриле, овощи, зелень, фрукты, сыры - все было, даже бургеры и картошка фри) Пару раз заставали рыбные дни, когда выставляли грили на улицу и там при вас все это готовят. Очень вкусно! Много сладкого и не просто бисквиты, а действительно разного сладкого.
Официанты. Всегда внимательны, и очень часто бывало, что я не успевал допить свой кофе или вино, как мне уже предлагают еще. Такое внимание не может не радовать! Отдельно хотел бы поблагодарить Fatih Erdogan, Necmi Ozel, и мега шустрого Adnan, который пол ночи бегал в Pool Bar) всех просто не мог запомнить) В целом все ребята очень приветлевы и дружелюбны. Гланое улыбайтесь и будте приветливы!!!
Развлечения. Тут все что хотите, но мы попали в самый локдаун и поэтому вечерние шоу были запрещены. Днем активно проводили время в разные игры с Ekrem, но было еще много всего - йога, сайклинг (Привет Крис!), школа танцев. Видел как детей отдавали девочке Кристине. Вечером ребята аниматоры тусили в баре и общались с гостями. Короче, если вы захотите, то весь день вам будет чем заняться!
Отзыв большой, так как в аэропорту скучно))) да и с очень положительными эмоциями уехали час назад. Отель смело можете выбирать для отдыха как с детьми так и без! А мы вернемся в октябре, закрыть пляжный сезон )
20
Alla F
Дата отзыва: 11 мая 2021
Обзор отеля !
Нам очень повезло попасть именно сейчас и именно в этот отель .
Наш партнёр , туроператор #Tuiukraine сделали нам замену отеля , который не открылся вовремя .
Итак об отеле :
📌Огромная зелёная территория
📌Сервис и персонал - все на высоком уровне
📌Номера - все новое , чистота !
📌Много Активити как для детей так и для взрослых !
📌Тренажёрный зал - большой, с отличным оборудованием . Каждый
Должен продезинфицировать после себя снаряд ☝️
📌Питание - разнообразное и качественное !
📌Масочный режим соблюдается!
📌Пляж - широкий , песчаный с пологим входом ! Лежаки стоят на безопасном уровне !
📌Туристов сейчас -250 на весь отель , и это кайф!
Отель , в который хочется вернуться !
Когда я говорю «Отель на уровне»я имею в виду ряд факторов , которые в совокупности и делают его таковым !
И важным составляющим есть - люди!
Без людей , которые трудятся на радость нам , гостям, не получится тот самый уровень и сервис !
Даже при самом классном ремонте, или огромной территории, если не будет Душевных людей , любящих своё дело , не будет Души у отеля!
20
Serhii L
Дата отзыва: 10 мая 2021
Я впервые поехал в Турцию и очень доволен вашим отелем. Мне очень понравилось обслуживание в ресторане и уборка в намерах, так же мне было весёло проводить время с Ekrem играя в дартс и общаясь с другими людьми. Я доволен тем, что весь персонал ходил в масках и соблюдал все методы безопасности от COVID-19.
Большое вам спасибо за прекрасный отдых.
20
София Ф
Дата отзыва: 10 мая 2021
Замечательный семейный отель. Соблюдены все меры безопасности, что очень важно в период коронавируса. На каждом углу стоят дезинфекторы, на входе во все рестораны лежат маски, весь персонал ходил в масках, отель постоянно моют специальными средствами. В спортзале, после занятия на тренажёрах, нужно взять дезинфектор и почистить тренажёр. Огромное разнообразие вкусной еды. На завтраках дают красную слабосильную рыбу, раз в неделю происходят рыбные ужины, отдельное внимание заслушивают просто нереальные десерты. На территории работают бары, кофейня с десертами, точка с мороженым. Замечательный пляж, который работники чистят, лежаки стоят на безопасном расстоянии друг от друга. Номера чистые, с новой мебелью, полотенцами и постельным. Огромное спасибо персоналу! Все очень дружелюбные, приятные, отлично выполняют свою работу. Отдельное спасибо сотруднику Ercan за его труд! Очень внимательный работник, который помогал нам и делал наш отпуск лучше. За 10 дней пребывания в отеле минусов не нашла.
20
Serhii L
Дата отзыва: 08 мая 2021
Я впервые побывал в Турции, в отеле Tui Magic Life Masmavi мне понравилось всё, особенно обслуживание в ресторане такими хорошими людьми и профессионалами как: Serkan Sevinis, Meryem Toraman, Gokhan Saltan. Спасибо вам гостеприимство, внимание, заботу, помощь, чудесное настроение.❤️🥰
20
ATuchk
Дата отзыва: 05 мая 2021
Отель чистый, красивый, с прекрасной зелёной территорией. Пляж отличный, с мелким песочком. Персонал внимательный. К мерам борьбы с ковид относятся серьезно, в отеле предлагают маски, антисептики, вся посуда проходит обработку. Весь персонал всегда в масках.
Питание разнообразное. Мясо, птица, рыба каждый день. Всевозможные овощи, закуски, салаты, десерты. Если пойдёте в ресторан а ля карт, готовьтесь к внушительным порциям.
Отель подойдёт как паре, так и семье с детьми. Хорошего всем отдыха)
20
Алина
Дата отзыва: 03 мая 2021
Очень понравился отдых в этом отеле, шикарный большой пляж , зелёная территория и отличные номера.Что касается анимации , тут все на уровне, шикарные спортивные программы и вечерние мероприятия, профессионалы своего дела !
20
Olya
Дата отзыва: 03 мая 2021
Отдыхали семьей. Замечательный отель.
Только лучшие впечатления.
Огромная зелёная территория,свежий воздух.
Разнообразная программа для досуга.
Фитнесс в любом направлении.
Игра в большой теннис 🎾,моя любовь просто.
Стрельба из лука и много много другого.
Номера с красивым видом😍
Бар.
Большое разноообразие напитков и алкогольных, и безалкогольных.
Кофе( зерновой!) .
Еда .
Вкусная и разнообразная.
Персонал приветливый и доброжелательный .
В общем, мы приехали сюда за отдыхом ,а не искать недостатки.
Все прекрасно , отель шикарный.
Спот программа -просто класс.
Всем огромная благодарность 🙏 не хотелось уезжать (в отеле мы были три недели)
16
Anna DiK
Дата отзыва: 16 марта 2021
Прилетели рано утром 10.08.2020, индивидуальный трансфер и в 9 утра мы были в отеле, нас тут же пригласили на завтрак, а после завтрака сразу же заселили в бунгало на 2 этаже недалеко от приемного ресепшена. Номер в бунгало маленький, только душ (без ванной), уборка средняя, много белой пыли было в ванной комнате, бар не пополняется, кроме воды, но территория отеля зеленая, красивая. Просили заменить номер, отказали, спрашивали о доплате, отказали, но 20 евро взяли за рассмотрение вопроса о замене номера! ))), видимо паспорт гражданина Германии все испортил и нам отказали))). Wi-fi на всей территории отеля, летает. Очень удобно, что на пляже есть зоны для взрослых и семейных пар с детьми и они разделены, поэтому курящие или дети не мешают друг другу, также бар 16 . Нет необходимости занимать шезлонги с раннего утра, в любое время есть свободные и выбор. В барах и ресторанах обслуживание высокого качества, импортные спиртные напитки и питание выше всяких похвал! Официанты крайне внимательны к отдыхающим! В ресторане различные зоны: на террасе для курящих, внутри еще есть зал отдельно для детей и питание соответствующее. Каждый вечер анимация, на все вкусы. Если бунгало, то лучше выбирать около спа, там выход сразу к бассейну для взрослых. В главном корпусе номер больше. В номер разрешено брать напитки и еду, около бунгало стоят тележки для грязной посуды. Комаров, мошек, мух и пр насекомых не было. В отеле есть услуга по обмотке и взвешиванию багажа, 5 дол за место. На такси ездили в Deepo за 50-60 евро туда-обратно (ожидание 4 часа), но необходимо торговаться с таксистами! Бильярд платная услуга. С пляжными полотенцами проблем нет, можно брать любое количество и менять несколько раз в день. Антиковидные меры соблюдаются на 200%. Хорошие услуги спа, работают профессионалы. Очень много организовано детских развлечений! Разочаровало: невозможно поменять номер (в своей категории или за плату), платный сервис по глажке одежды и не предоставление в номер утюга, все таки отель все включено... отдых был хороший, если бы не сервис при заселении, номер и отсутствие утюга, приехали бы еще, но на июль 21г. выбрали Cornelia De Luxe Resort 5*, гладит бесплатно персонал, консьерж 24 часа (в отеле Туи нет) и т.д., за ту же цену.... советую менеджерам пересмотреть или цены, или концепцию обслуживания в отеле.... Особое спасибо за лучшее обслуживание в отеле: Hamza Gumustas - это лучший официант в отеле!!! всегда крайне внимателен и дружелюбен!!!
20
Anastasia K
Дата отзыва: 05 ноября 2020
Прекрасное место как для отдыха парой, так и семейного. Главный плюс - хорошая территория -есть места для прогулок, при этом тихо, кому нужно-есть ежедневная анимация. Еда отличная - много свежей рыбы -для меня это был самый большой плюс отдыха. Отдельное спасибо sous chef Savas Coskun - очень любезный и заботливый, надеюсь увидеть его в следующем году. Также нужно отметить spa и Akin на ресепшн -помог разобраться с процедурами и рекомендовал хороший пакет массажей и специалистов по медицинскому анти-стресс массажу (рекомендую записываться к Mehmet-не прогадаете и будете довольны помраченными деньгами).
Из минусов могу только отметить звукоизоляцию -через входную дверь слышно ВСЁ и даже громче, чем на самом деле за счёт эха в коридоре. Останавливалась в номере в блоке Lagoon-вид шикарный, но если ходите долго тихо поспать, увы, в Lagoon не получится. Плюс каждое утро в 9:30 начиналась велотренировка рядом с номером-слышно было так за счёт громкого тренера и его музыки, как-будто все в пионерском лагере проспали на пробежку-оооооочень громил и слишком рано! Дорогие менеджеры отеля, перенесите время велотренировок хотя бы на после 12! Уверена, не я одна приехала в отпуск поспать утром. Хотя конечно, вопрос скорее к звукоизоляции. Вообщем, все на заметку, кто мечтает выспаться в Lagoon. В любом случае, отдых отличный, нет причин ставить низкие оценки, мои личные недовольства могут показаться глупостью всем остальным, но всё же напишу. Кстати -матрасы очень жесткие, просите доп матрас-относится к тем, кто привык жома к ортопедическому -колоссальная разница.
16
Valentina
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Изначально планировали продолжительный отпуск в Испании, но ситуация в мире внесла свои коррективы. И мы очень быстро собрались в Турцию на 21 день. Данный ОТЕЛЬ выбрали по советам тур оператора и потому что отель заявлен как семейный с программой для детей. Не буду писать про дорогу в отель - все было во время и это уже хорошо. Мы прибыли в отель утром около 9 утра. Нам предложили позавтракать и после завтрака подойти на ресепшен для заселения. Нам совершенно бесплатно улучшили категорию номера с стандарта до семейного. За это хочется поблагодарить весь коллектив на ресепшен. Номер был на 3-м этаже основного здания. НОМЕР был новый и удобный. Две комнаты расположенные в одну линию, ссответственно в одной окно с выходом на балкон в другой комнате входная дверь. В номере была: одна односпальная кровать и две двуспальные. В ковидные времена в номере не было отельной косметики и стеклянной посуды. Взамен были дозаторы с мылом и шампунем и одноразовые бумажные стаканы. ТЕРРИТОРИЯ достаточно компактная все очень понятно поэтому для людей в возрасте нет "лишней ходьбы по кругу". Очень чистый, красивый и ухоженный сад. Садовники трудятся и это заметно. ДЕТСКИЙ КЛУБ принимает детей с любого возвраста, НО оставить с персоналом вы можете ребенка после трех лет. С нами была малышка в возрасте 1 года и 6 месяцев. Мы посещали клуб каждый день. Все девочки очень приветливые и доброжелательные. Хочется отметить Крестину она хорошо владеет несколькими языками в том числе и русским. Нашей малышки всегда было предложено порисовать , поиграть, повырезать наравне с теми детьми, которые были оставлены в деском клубе. Естественно ВСЕ МЕРЫ ПО КОВИДУ были соблюдины персоналом как в детском клубе так и на всей территории отеля и мне не хочется заострять на этом внимание. Я прекрасно понимаю какие большие финансовые затраты притерпевают отели, которые прошли проверку и получили значки "SAVE TOURISM". ПЛЯЖ делится на две части правую и левую между ними расположены площадки оборудованные для пляжного волейбола. На пляже хорошие, новые лежаки, столики и урны. Имеются специальные контейнеры для утилизации памперсов. Не понравилась холодная вода в пляжных душах, но это скорее проблема для совсем маленьких детей и таких мерзляков как я. Так же на пляже установлены малые формы в виде корабликов в которых можно комфортно провести время с чашечкой турецкого чая или бокалом вина любуюсь видом на море и закат. МОРЕ чистое, теплое и прекрасное. Вход в море пологий хотя иногда и намывает небольшую ямку. В конце сентября была очень теплая вода в районе 30 градусов, после 2-3 октября вода стала прохладнее и температура опустилась до 25 градусов, чтотоже вполне купательно. ПИТАНИЕ И РЕСТОРАНЫ: мы захватили часть сентября и половину октября. И в общем могу сказать, что были различия. Но я думаю это вполне логично, так как сентябрь это еще достаточно сезон, а октябрь все таки уже более низкий сезон. В сентябре за 10 дней было несколько гала-ужинов. Несколько рыбных ужинов на них были представлены: тунец, лосось, дорада, сибас, барабулька, креветки, разнообразный морской коктейль (уже в салатах). В целом все вкусно повара стараются и пытаются угодить каждому гостю и очень приветливы с детьми. Были Турецкие вечера на них было представлено мясо и основное блюдо это бараны запеченные целиком в тандыре. Очень вкусно и атмосферно. В октябре к сожалению на гала ужины мы не попали хотя были там до 13 октября. В ресторане хочется выразить благодарность Шеф-Повару Savas Coskun за индивидульный подход, за приготовление отличных специальных десертов для моей дочери, а так же за приготовление супа и отправку его в Рыбный ресторан (по ситеме аля-карт), чтобы моему маленькому ребенку было что там покушать и мы с мужем провели там отличный вечер. Низкий вам поклон. Отдельно хочется отметить и поблагодарить в зале основного ресторана это официанта Cumali Sunay. Он занимал нам столик и к нашему приходу на ужин уже стоял детский стульчик, на столе были детсие приборы и теплая вода для ребенка. Он очень доброжилательный и услужливый официант. Обеды мы часто проводили в ресторане на пляже для ребенка там ассортимент не очень, но при желании накормить можно (паста, пицца, овощи, кукуруза и фрукты). Для взрослых вполне хорошее меню. На территории есть еще бар с ограничением по возрасту 16. Так же есть кофейня с прекрасным выбором кофе, чая и вкуснейших десертов. ПРО АНИМАЦИЮ ничего сказать не могу мы ее не посещали из-за маленького ребенка. В целом отдых понравился и мы бы вернулись в данный отель.
8
Daria K
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Мой отпуск заканчивается через пару дней, но я не могу не поделиться впечатлениями. Итак, для начала надо сказать, что 70% персонала не говорят ни на каком языке кроме родного. На рецепшене только английский/немецкий базовый, т.е.какие-то слова и распространенные фразы.
1.Проблемы начались с того, что меня выселили из комнаты даже не предупредив . Я вернулась в свой номер, а дверь не открывается. Никаких извинений естественно не последовало.
2. Инфекция. После переселения в новый номер ребенок заболел - инфекция. Я думала, что тому виной грязные руки или ещё что-то, но врач сказал , что либо от человеку к человеку, либо плохо постиранное бельё. Не знаю связанные ли это вещи, но после того как я потребовала заменить детскую кроватку и продезинфицировать комнату, болезнь перестала прогрессировать.
Надо сказать, что сам переезд из номера в номер меня не порадовал. Хоть я и получила лучший номер, но у меня было много вещей и пол дня я убила на сборы и переезд.
3. На меня пожаловались. Сделала замечание в ресторане и зафотала косяк. Когда делала снимок менеджер ехидно улыбался. Я спросила: "а что смешного?" Он:"улыбаться моя работа". Позже оказалось, что он на меня пожаловался (лучшая защита - нападение) , некий е-мейл был отправлен моему туропературу.
А теперь про плюсы и общение впечатление. Много развлекух для деток, но если ребенок до 3-ех лет , то смысла в том нет. Развлекух в смысле горок, остальные клубы всякие при мне не работали. Готовят для детей отдельно( если попросить) хоть и очень однообразно. Для взрослых выбор блюд очень посредственный ( знаю отели лучше пример: Белконти, Белек), но есть можно. На этом плюсы заканчиваются. Ибо про месторасположение , море и всё такое смысла писать нет - Белек вообще очень удобное место и там уйма отелей гораздо лучше. Общее впечатление - если бы не море, пляж, то я уехала бы отсюда. Не понравилось. Я говорю на четырёх языках и мне казалось, что по факту смогу разобраться где угодно. Но здесь реально с этим большие проблемы,любой пустяшный вопрос решается ооочень неспешно. Когда это раз или два, то просто улыбаешься. На десятый раз сдают нервы. Кто решится поехать советую в случае чего обращать на Guest Service, не факт, что Вам помогут , но они единственные "говорящие"
12
Stepan E
Дата отзыва: 31 октября 2020
Получилось много текста, выношу итоги в начало:
Благодарности:
1. Девушки из детского клуба - Кристина и Шейда. Обе молодцы, наша дочь была рада ходить к ним в гости.
2. Танцевальная команда хороша, стандартные шоу отеля интересно смотреть (кроме Мадагаскара, тут какой-то провал, а также откровенно слабые юмористические вставки менеджеров по развлечениям пока танцоры готовятся)
3. Тренера - Атилла (теннис), Бразильцы, которые ведут strong nation
ИТОГО по плюсам:
Новые номера, ухоженная и достаточно красивая территория, много бассейнов, отличный и действительно большой пляж, мягкий песок, плавный вход для детей, мало людей на данный момент, очень удобное мобильное приложение очень помогает жить, хорошая спортивная программа.
ИТОГО по минусам:
Если для вас важно обилие и разнообразие еды и алкоголя, то вам точно не сюда. Чувствуется желание сэкономить на еде, на обслуживании номеров. Аквапарк слабенький
Я отлично понимаю что отели в этом году столкнулись с финансовыми проблемами и многое из описанного ниже в минусах можно объяснить этим. С нашей стороны тоже не все хорошо. Мои деньги за весенний отпуск один из отелей заморозил и непонятно когда я вообще смогу ими воспользоваться. Чтобы поехать сейчас нужны были новые деньги.
То, что я вижу - это заметное желание снизить затраты при тех же ценах что и раньше, они отнюдь не дешевы. Именно поэтому, по моему мнению, отель довольно свободный, людей было на половину по ощущениям.
Завершая итоги подчеркну, что в общем нам отдых понравился.
Подробности:
Плюсы:
1. Мало людей сейчас (середина октября 2020), кажется половина от максимального, не больше. Бассейнов, лежаков и просто места более чем достаточно при такой загрузке
2. Отель действительно новый, в номерах все свежее, это приятно. Территория довольно милая, деревья, цветочки - не как-то исключительно, но вполне хорошо.
3. Очень удобное приложение для телефона TUI magic Life app, с которым мы побывали на стольких спортивных занятиях как никогда раньше с этими бумажными расписаниями. Может быть в 2020 году они есть у всех, но год назад не было даже в Rixos.
4. Очень широкий, просторный пляж (песок), плавный вход в море, с детьми отлично
5. Отдельное личное спасибо: Нам, насколько я понимаю, дали лучший номер, чем мы заказывали - не обычный Lagoon Family room, а Lagoon Family room lateral seaview (так называется у них на сайте) - с двумя отдельным комнатами, одна для детей, одна для родителей, у каждых свой туалет и душ (!). Это самый и просторный и удобный номер в котором мне приходилось жить
6. Групповые занятия по большому теннису - может быть в других отелях я их не замечал потому что не было такого хорошего мобильного приложения? Корты всегда есть свободные, ракетки и мячи дают, играй сколько хочешь
7. Групповые занятия серьезного уровня, не только развлекательные - теннис, велосипеды, силовые занятия Strong nation, High intensity interval training - можно на самом деле пропотеть и поработать. За это большое спасибо, это не шаффлборд или дартс.
Условно-нейтральное:
1. Дурацкий режим работы единственного пункта выдачи полотенец. С 13 до 14, когда мы постоянно возвращались на обед, пункт не работает, и ты тащишь мокрые полотенца в номер. Неужели нельзя сделать работу там без перерыва с дежурством 2-х человек по очереди? Вроде бы мелочь, но раздражает каждый день.
2. Детский клуб вполне приличный, но мог бы работать и побольше. Сейчас работает с 9-30 до 12 и с 15 до 18. Я знаю отели где режим работы значительно больше, почти до ночи.
Минусы:
Главное что, сквозит со всех сторон - экономия. Не плохая работа сотрудников, а системная экономия и сокращение затрат как политика руководства отеля или всей сети.
Экономия в номерах:
1. Минибар загрузят большими бутылками колы-фанты-спрайта один раз при заезде, дальше бегай в бар по необходимости. Никакого пива вообще (тем более каждый день). Я был бы согласен с этой практикой если бы давали пиво и пополняли 1 раз в неделю, но нет - хоть ты на неделю, хоть на 3 - наполняют только при заезде.
2. Никаких шампуней, зубной пасты и подобного. Только мыло. Пусто даже как-то в туалете.
3. Стаканы в номере поменяли на бумажные (из-за ковида, наверное), их штук 5 ставят изначально и не добавляют при уборке(!). Но они бумажные, они размокают! И от этого кончаются. Хрен тебе, даже звонок в Guest service не помогает - иди в бар и проси там.
Экономия в еде:
5. Ассортимент и количество блюд в ресторане на уровне, ровно на шаг отстоящем от неприличного. Если вы, как и я, не сконцентрированы на еде то конечно найдете что съесть, но никакого шика не ждите. Морепродукты, баранина и другие знаковые для многих продукты строго дозированы, через день-другой, чтобы нельзя было обвинить что их нет.
Процентов 30 площадей для выдачи не используется вообще, днем еще больше.
6. Утро - царство яйца. Омлеты жареные, вареные, яичницы. Кроме яиц и условно-съедобных турецких сосисок ничего плотного не будет. Любителям мяса с утра - жаль, но выберите одну из наших 10 яичниц и омлетов.
Выдача еды работниками отеля из-за ковида:
7. Первое, возможно субъективное: очень резкий переход от бери-сколько-хочешь до того, что ты показываешь блюдо и тебе кладут ровно одну ложку. Для салатов - обычную столовую ложку. Если нужно - просишь еще и кладут еще ложечку и так далее. У мужиков, которым нужно больше, создается впечатление что тебе пытаются дать меньше, да так в итоге и получается. Если тебе что-то нравится, ты как-будто борешься за то, чтобы получить больше чем чуть-чуть.
8. Второе - мало работников на раздаче. На островке с 4-мя окошками раздачу чаще всего 2 сотрудника, подходишь и ждешь пока тебя заметят откуда-то с другой стороны. Иногда один сотрудник на 4 окна мечется туда-сюда, а у островков с салатами и макаронами вообще регулярно только один человек, который бегает между ними а иногда стоит в проходе посередине и ждет куда придут люди! На выдаче хлеба редко когда сотрудник на месте, а ты вроде как не должен браться за щипцы чтобы не заразить всех вокруг. Так и стоишь в ступоре, потом плюешь на все и берешь руками.
При этом в зале постоянно тусуется начальство и шеф-повара, но они не помогают своим когда нехватает рук, а просто смотрят.
Опять не оставляет ощущение экономии на зарплате сотрудников.
9. Алкоголь. Отель уже не заявляет иностранный алкоголь и его действительно не видно. Список бесплатных коктейлей из 6 позиций - я из них мог пить только 2. Большинство популярных коктейлей в дополнительном меню за деньги.
10. Аквапарк откровенно слабоват. Часть для малышей странная - много фонтанчиков и ни одной горки(!). Мне кажется начальству стоит прийти и посмотреть, что по всем этим брызгалкам почти не пользуются, а не все время в ресторане стоять. Часть для подростков тоже та себе - одна большая горка, а все остальные низкие и неинтересные. Через один налево по пляжу есть отель (…), где аквапарк на порядок интереснее, я в нем сам с удовольствием катался. Здесь хватило одного раза, хорошо что у меня нет детей-подростков.
11. Кроме странного шоу Мадагаскар недоумение еще вызывает товарищ, который ведет шоу и (видимо) делает объявления от группы анимации по громкой связи. Он говорит по ангийски, немецки и турецки (и может еще и французски?). Немецкий и турецкий оценить не могу, но английский у него очень непонятный. Хотелось бы конечно чтобы он говорил по-русски, ведь примерно половина его слушателей русские, но думаю это сложнее. Хотя бы попросите его говорить по-английски разборчивее, чтобы не получалось что ты слушаешь длинный монолог на нескольких языках и в итоге понимаешь только отдельные слова, также как и большая часть присутствующих. Это я еще по-английски хорошо понимаю.
Последнее:
Неприятная история с голодными и злыми туристами.
Перед выездом из дома мы встали в 2 часа ночи, поехали на рейс в 5, потом таможня, пересадка в аэропорту 3 часа, в 10 следующий рейс, прилетаем около 13, потом ждем в автобусе, потом едем. Итого мы в гостинице в 14-30, то есть без нормальной еды и отдыха уже больше 12 часов, а обед уже закончился. НО в программе, которую выдают при заселении есть дневной ресторан, который работает до 16-30. Я туда сходил и там действительно все очень мило. Но нужно отнести и разложить вещи, потом ребенку нужно обязательно сразу купаться, и мы приходим в ресторан в 16-05, а он уже закрыт. Оказалось, он теперь работает до 16 часов и одного из входов даже есть такая табличка, правда я заходил с другого. Мы остаемся возмущенные и голодные еще на 2 часа до начала ужина в 18-30. Тогда это очень разозлило, успокаивался несколько дней.
Уже потом я нашел, что в мобильном приложении время работы правильное, но какой с этого толк. Мне дали бумажку, я в нее и смотрел. Стоило ее исправить или просто предупредить нас при заселении, конечно мы бы успели. Трудно понять, почему это до сих пор не обязательно для сотрудников reception.
20
Natalie Selivanova
Дата отзыва: 24 октября 2020
Отдыхаю здесь неделю. Отель оправдал все ожидания и даже их превзошёл! Прежде всего, благодарность всему персоналу отеля, так как это его душа, именно эти люди наполняют его жизнью и оставляют тёплые и приятные воспоминания после отдыха! Особенное спасибо Laura, необычайно приветливым девушкам в Coffee house, всем работникам ресторанов, баров, горничным, ребятам, которые встречают на миникарах и помогают вам с багажом! Всем! В отеле подобрана отличная команда!
Сам отель имеет прекрасную планировку территории, все продумано и удобно. Мы жили в зоне Lagoon- отличное место ( два бассейна сразу у номера, пляж и бар на пляже в двух шагах). Вообще на территории множество бассейнов, абсолютно чистых, у каждого дежурит спасатель. Есть 7 водных горок и очень милая аквазонд для малышей рядом с миниклубом. Совсем мелкий бассейн для самых маленьких заботливо накрыт навесом от солнца. Обилие пляжных шезлонгов и зонтов. Станция с мороженым. Прекрасный главный ресторан и 4 ресторана Ala carte. Очень понравился турецкий ресторан. Покушать можно в главном ресторане, завтрак обед и ужин. Приятно, что завтрак с 7 утра до 11. На пляже расположен отличный бар и sneak bar, где можно отлично пообедать днём с видом на море и бокалом холодного Игристого вина. В основном ресторане большой выбор мяса, рыбы, закусок, овощей, фруктов и десертов ( несколько видов пахлавы для любителей). Отличный кофе и десерты в Coffee house. В амфитеатре хорошая развлекательная программа. Каждый вечер дискотеки на улице. Целый день разные спортивные мероприятия, анимация и прочие активности.
А ещё масса приятных мелочей, из которых и складывается общее впечатление. В том числе информация о животных, ухоженные кошки и Cat’s house, поилки для животных. Красивая и ухоженная территория, обилие фруктовых деревьев с созревающими плодами (гранаты, лимоны, апельсины, бананы).
Пляж просто огромный, широкий, песчаный, с плавным спуском в воду, вода в море чистая ( ни разу никакого мусора не встретила в море). Большое количество лежаков на пляже, удобные дорожки и навесы от солнца.
Сами номера новые и красивые, все в них исправно! В номере вас ждут фрукты, вино, мини-бар, орешки. Качество уборки номеров хорошее и не зависело совершенно от того, оставляли вы доллар ( евро) или нет.
А ещё рядом в 5 минутах езды по вторникам восточный базар Кадрие. Также прекрасный парк и аквапарк World of legends. Отдельно спасибо гиду Tui travel Оксане за доброжелательность!
Отель однозначно рекомендую к посещению! Хочу вернуться! Октябрь - прекрасное время для отдыха в Турции.
20
Андрей
Дата отзыва: 19 октября 2020
Были в отеле в начале октября 20 года. 2 взрослых и 2 ребенка (2 и 4года). Если кратко, то отель шикарный. Все сервисы работают как часы. Во время ковида заполненность отеля была около половины. Никаких очередей и толкучки нигде, ни в ресторанах, ни на пляже. Всего асем хватает.
Еда разнообразная и в основном все очень вкусно. Все останутся довольны. Напитки качественные, газировки, айран, кофе - все фирменное вкусное. Про алкоголь не могу судить, пробывал пиво - показалось не очень. Но купив бад в мигросе понял, что и там не то, к чему я привык.
Пляж огромный, лежаков море, большая зона закрытая от солнца. Вход пологий, подходит для детей.
Для детей все в полном порядке. С коляской везде проехать без проблем. Есть детская группа для детей от 3 лет. До обеда и после можно сдавать ребенка туда. Воспитатели молодые внимательные, очень дружелюбные. Понимают все языки. Ребенок очень доволен и мы были спокойны за него.
Есть минусы. Но это не про сам отель, а про окрестности. Прям рядом нет ничего) ни автобусов, ни магазинов. До ближайшего магазина идти минут 20. В целом не проблема, даже с детьми. Но и смотреть больше нечего рядом. Единственное место в округе цивильное - это land of legengs. 5 км до него. Там есть бесплатная классная прогулочная зона с магазинчиками и кафе. Ну и платный парк. Тоже классный в целом, еслиб не очереди на водные горки)
Т.е. будьте готовы если куда то выбираться, это либо такси, либо аренда авто. Такси довольно дорогое, за 5 км до лэнд оф легендс -10 долларов. Дальше - дороже)
В целом смело рекомендую отель, из нашего не очень большого опыта это был лучший отель.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 17 октября 2020
Это был наш лучший отдых на море вообще и в Турции в частности.
Теперь опишу поподробнее
1. Отель с большой красивой территорией. Есть множество зеленых уголков, растут пальмы, бананы, фикусы. Все ухожено и красиво. Есть много бассейнов. Аквапарк (ребенок был в восторге).
2. Номера вполне достойные. Жили в семейном номере в главном корпусе с видом на море. Уборка на 5. Замена полотенец каждый день. Минибар не пополняется (но нам и не нужно было: честно говоря то, что положили при заезде не допили). От главного корпуса до моря идти минут 6.
3. Персонал. Очень приветливы и доброжелательны, никакого негатива к нам, как к русским, я не заметила. Разговаривают преимущественно на английском (для нас не проблема). Отлично делают свою работу.
3
4. Море и пляж: волшебные. Пляж и дно песок. Пологий заход в воду, мелко: для ребенка 5 лет было комфортно. Вода чистая и теплая в октябре. Лежаки комфортные (с мягкой частью посредине). Отель заселен не полностью, лежак свободный можно было найти в любое время. На пару дней брали беседку (стоит 25 евро, в ней есть розетки и минибар) - там вообще было шикарно.
5. Социальная дистанция и другие меры по профилактике короны соблюдаются! Мне так было спокойнее. Персонал дезинфецирует столики не пляже, в баре, ресторане. На каждом шагу санитайзеры, весь персонал в масках и перчатках. Просят надевать маски в помещениях: в ресторане, на ресепшене. На улице и пляжн маски можно не носить.
6. Еда. Я бы ее охарактеризовала: меньше, да лучше. Шведский стол, на мой взгляд, стал гигиеничнее: я точно уверена, что до меня никто не поковырялся грязными руками во фруктах. Выбор еды урезан, но все, что есть - вкусно. И нет такого, чтобы было выложено одно и то же по сути блюдо, но в разных подачах (чем грешат многие отели). На ужин всегда была хорошая рыба: дорадо, форель, лосось, рыба-меч; несколько видов паст, говядина, курица. Ну это не говоря про салаты и закуски. Десерты: тут твердая 5. Отличный выбор пирожных и пахлавы. Есть несколько а-ля карт ресторанов. Ходили в рыбный, ели тунца - очень вкусно. Мороженое с 11 до 21. Пообедать можно в основном ресторане или в снек-баре (божественные сендвичи с красной рыбой).
7. Анимация. Тут нужно делать скидку на ковид. Вечерние шоу посредственны. Но мы были рады, что они вообще были. Спортивная анимация отличная: есть большой теннис, прогулки на горных велосипедах, стрельба из лука и прочие активности.
Брали на прокат машину, ездили в анталью. Пежо кабриолет с детским креслом, страховкой и вайфаем обошелся в 90 евро.
На заметку: цены в местном магазинчике с
мелочами конские: детский плавательный круг 1000 руб. Солнцезащитное средство гарньер 2500 руб. Берите с собой!
Спасибо команде отеля за такой чудесный отдых. Обязательно вернемся в следующем году!
20
Intelligent88
Дата отзыва: 10 октября 2020
Прилетели сюда первого октября, и что могу сказать о впечатлениях- Отель супер, погода была шикарная, бармен Юсуф делал потрясающие коктейли! Не думал, что Турция оставит настолько приятное ощущение лёгкости и безмятежного отдыха! А рядом ещё и шикарный Парк Легенд (ищите информацию о нём в интернете)
20
Vladimir K
Дата отзыва: 10 октября 2020
Отдыхаю с друзьями в отеле TUI MAGIC LIFE Masmavi (Турция, Белек)
с 03.10.2019.
Выражаю искреннюю благодарность Dilek Gimar (официантка) и Laura (Guest Service)
Спасибо им за качественное обслуживание, неоднократно оказанную мне помощь и профессионализм.
Благодаря таким, как Dilek Gimar и Laura, хочется вернуться в отель ещё раз.
20
Irina A
Дата отзыва: 03 октября 2020
Отдыхали 9 ночей в сентябре 2020.
Очень красивая ухоженная территория. Большой широкий песчаный пляж. Много развлечений, есть приложение в котором есть расписание и можно забронировать участие.
Номера аккуратные, чистые, но не новые. Уборка каждый день.
Отдельно хочу отметить аниматора Онура, очень активный, приятный. Проводит обучение стрельбе из лука, позитивно и доходчиво. Ходили постоянно на стрельбу, очень понравилось.
Также осталась очень довольна работой сотрудников ресепшена, особенно девушки по имени Эстра, все вопросы решались быстро. Заселили нас сразу по приезду (около 10 утра).
Для детей есть небольшая площадка на улице, помещение внутри закрыто из-за ковида. И разные бассейны для детей. Детские аниматоры работают на отлично.
Так же есть отдельное помещение с аттракционами за доп.плату.
В номере не было чайника с чаем. Но была кофеварка с кофе.
20
Inna P
Дата отзыва: 01 октября 2020
Отдыхаем прекрасно, отношение обслуживающего персонала чудесное. Особенно хочется отметить официантов главного ресторана Necmi Oze( и Dilek Cinor - всегда с улыбкой ( в масках, но по глазам- то видно😀), доброжелательные, всегда готовые у служить... Спасибо!
20
ALLA O
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Красивая ухоженная зелёная территория, чистый пляж и комфортный заход в море, на пляже и возле бассейнов всегда есть свободные лежаки. Уборка ежедневная на приличном уровне.Еда разнообразная и всегда можно найти себе что-то по вкусу. В детский клуб не ходили,но знакомые детишки очень хвалили. Каждый вечер шоу программы, потом дискотека, кстати никого в шортах и лосинах на дискотеках я не видела, все одевались хорошо. При нас 60% были англичане, остальные немцы и русские. Из минусов- нет шампуня и бальзама, поэтому берите с собой. И любимые коктейли стали платными, но этот минус компенсировала бармены Yusuf Bulbul и Yakup Taskiran, отличные профессионалы и просто хорошие ребята. Спасибо официанту Muharrem Erkek за прекрасное обслуживание в основном ресторане. Вообще, персонал в этом отеле замечательный. Надеюсь вернуться сюда ещё раз.
20
Анна
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отдыхали в конце сентября 10 дней с семьей, 2 взрослых и ребёнок. Спасибо большое Laura Sadik, одной из немногих русскоговорящего персонала в этом отеле ( в основном отдыхают немцы), за помощь в смене номера, первый номер был возле дискотеки, что доставляло дискомфорт, так как отдыхали с ребёнком. Быстро откликнулись на нашу просьбу и заменили номер на ещё лучший. Второй номер был так же в Lagoon, но на первом этаже с выходом с личного балкончика к бассейну. Если хотите жить в Lagoon, советую первый этаж, это как вилла с бассейном. Номер большой, чистый, красивый. Есть все необходимое, уборка ежедневная. Питание в ресторане разнообразное, если рыба, то минимум 2 вида, не считая закусок. Мясо - и говядина, и баранина, курица, индюшка. Много тушеных блюд. Вкусно. Пообедать можно и в баре на пляже- пицца, бургеры, рыба/мясо, сандвичи, фрукты и сладкое. Достаточно всего, все свежее. Спасибо отдельное шеф поварам ресторана, у ребёнка была кишечная инфекция, просила приготовить легкую детскую еду для такого случая. Шеф Savas очень душевно отнёсся к нам, помогал все 7 дней индивидуальными кашками и супчиками, спасибо большое! В целом весь персонал отзывчивый и по любому вопросу помогут. На территории много бассейнов, есть и тёплые и освежающие, детские бассейны, бассейн с водными горками. Территория большая, людей много, но нет ощущения забитого отеля, дистанция соблюдается, в ресторане масочный режим, дезинфекторы везде. Отель зелёный, по территории бегают местные котики и иногда встречались черепашки. На пляже много свободных шезлонгов, море из-за волн и песка мутное, но тёплое. Пляжная линия широкая. Отель понравился, рекомендую.
20
Viktoria S
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Лучшее соотношение цены и качества которое можно себе представить! Вкусная разнообразная еда! Очень хороший внимательный персонал, не в каждом отеле уровнем выше такие внимательные менеджеры и официанты!!! В главном ресторане хочу отметить прекрасного и внимательного официанта Sonser Can ORAN!! Советую!! Я уверена, что мы вернёмся!!
20
Maria B
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Очень классный отель! Большая , чистая территория, классная команда аниматоров , Ekrem отдельный респект !) жалко , что из-за ковида все мероприятия только до 12, надеюсь в следующем году вернёмся и все будет ещё круче
20
Марина С
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Мы провели замечательно 10 дней, ездили компанией, номера уютные, убирают каждый день!Питание просто замечательное!В столовой никогда нет скопления людей, так как она большая и в тоже время уютная! Анимация супер! Ребята веселые и внимательные! Игры и развлечения для детей и взрослых! По вечерам шоу и программы, которые Вам не позволят скучать!Если хотите в тишине и без криков детей также отдельные бунгало с бассейнами 16 И кто не очень любит русских, то Вам точно сюда!))) Так как здесь 90% иностранцев)
Самый весёлый и замечательный аниматор ekrem!💃🌴🌊🌞
20
ольга г
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Очень хороший отель! Всё очень вкусно разнообразно, Территория ухоженная, соблюдены все меры безопасности! Приятно выпить хороший кофе в баре Кофе Хау. Бармен Юсуф доброжелательно и вкусно делает кофе, даже когда мы чуть опоздали. Спасибо !!!
12
Onur
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Выбирая пятерку , вы ждёте максимум отдачи от вашего отдыха и путешествия в целом .
Плюсы :
Не надо доплачивать за номер если вы приехали раньше и хотите заехать на пару часиков пораньше официального заселения . Без вопросов и проблем вас оформи и дадут карточку для номера .
Уборка номера производится каждый день . ( замена полотенец , вклажная уборка ) раз в 3 дня меняют постельное белье . ( бар пополняют один раз при заезде , только фанта , спрайт , кола и вода )
Большая территория , как самого отеля так и зелёной зоны вокруг него ,
Отличная анимация , как для взрослых так и для детей . Каждый вечер , живая музыка либо представления . Днём физ культ занятия как в море так и в бассейне . Для детей есть отдельная площадка с аниматорами которые могут из занять на несколько часов пока вы занимаетесь своими делами либо отдыхаете .
есть спорт зал , хамам , джакузи , а так же теннис , волейбол , стрельба из лука , стретчинг , зумба .
заход в море - песок ! Очень плавный , без камней . Лежаков много .
А теперь немного минусов .
- по приезду весь персонал желает тебе хорошего дня , отличного отдыха и отличного настроения . Но через пару дней если не оставляешь чай , будь то либо в кафе , в транспорте до ближайшего мола или в баре , персонал словно меняется . Начинают халатно относится к своим обязанностям .
Нет чая , жди последний пока к тебе подойдут и заберут грязную посуду , последнему принесут напитки . При полной загрузке ресторана на ужин будешь ходить и искать место где можно поставить свой ужин . Так же для русскоговорящих , за спиной смеются над произношением русских слов. ( большинство вывесок на немецком языке , что говорит о направленности отеля . )
Итог :
Отель хороший . Минусы есть везде. Всегда помогут и подскажут . Люди везде разные и есть те которых не все устраивает . Но если вы либо готовы оставлять на чай , либо просто не будете обращать внимания то - это один из тех отелей который стоит рассмотреть .
20
Sergey S
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Хороший отель, нормальная пятерочка, в которой есть все необходимое. Есть фотоцентр, прокат машин, магазины, где можно купить все самое необходимое для пляжа.
Несколько баров, рестораны Аля-Карт и главный ресторан, где проходят завтраки, обеды и ужины. Очень радует, что ресторан готовит блюда практически при тебе, постоянно готовят небольшими порциями, по этому еда все время свежая, только приготовленная. На территории много разных активностей — бесплатные занятия пилатес, стречинг, есть велосипедные тренажеры, можно бесплатно записаться на катания на велосипеде, стрельбе из лука и большой тенис. Жемчужиной отеля можно назвать бармена Юсуфа, который может устроить феерическое шоу даже из наливания воды или сока (я таких барменов единицы видел в Питере и Москве). Территория большая, зеленая. Все ходят без браслетов как в премиальных отелях типа Rixos Premium Belek и других. На территории есть разные водные горки. Спасибо администрации и персоналу отеля!
20
Vera O
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Сентябрь 2020. Отдыхаем с дочкой 6 лет - в восторге от отеля! Я просто не знаю к чему придраться, все отлично. Очень заботливый детский аниматор Кристина. Yusuf прекрасный бармен, отзывчивый и внимательный! Рекомендую всем и с детьми и без детей.
20
Александр Р
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Отдыхали семьёй. Все понравилось, отель чистый и красивый. Анимация отличная. Аниматор Ekrem отлично делает свою работу, развлекает народ. Много развлечений для детей и взрослых. Будем рекомендовать это место друзьям. В этоместо
4
ANNA B
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Экономия на всем
Плохое питание!
Уборка в номерах отсутствует
Бонус - всю семью ночью искусали какие-то БЛОХИ в постели!!!
Запах канализации в номере, что-то сломалось, и несколько раз звонили и ходили на ресепшн, но никто не пришёл чинить
Администратору даже на электронную почту писали письмо! Реакции нет
Песок на террасе был с момента заезда, на 7 день ловили уборщицу чтобы та наконец его убрала
Из хорошего - прекрасный пляж
Отель - дешевая четвёрка
20
Departure613112
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Сентябрь 2020. Мы приехали в третий раз. Отель всегда нам нравился, но в этом году – отдых прошел особенно хорошо.
Плюсы:
1. Большая территория и большой пляж – все гости могут разместиться с комфортом, нет толпы и скученности. Новые удобные лежаки на пляже.
2. Отзывчивый и позитивный персонал.
3. Прекрасно организована дистанция на пляже и в ресторане – это добавляет комфорта.
4. Питание лучшее, из того, что мы видели в Турции (а мы были в Турции более 10-ти раз). Каждый день несколько видов рыбы, говядина и курица - по несколько наименований блюд. Баранина – через день – по несколько видов блюд. Свежайшие овощи и фрукты. Большой выбор фруктов. Изумительные арбузы – они редко бывают вкусными в Турции. Рыбный день по средам – не менее 7-10 видов рыбы!! свежие креветки и кальмары.
5. Бары – уголки спокойствия и хорошего настроения.
6. Все обычные для этой сети спортивные мероприятия – присутствуют!
7. Потрясающая находка – АкваАэробика в море, жаль только 2 раза в неделю, а не каждый день.
Минусы – это скорее придирки, они не умаляют отличного впечатление об отеле.
1. Отель всегда славился огромной акваторией для плавания. Однако, в этом году зона плавания (буйки) очень маленького размера, буйки натянуты на уровне груди. Плавать не возможно – все время натыкаешься на стоящих!!! в воде людей. Если выплываешь за буйки – спасатели сразу начинают свистеть и нервничать, один раз к нам даже приплывал спасатель(((. Их можно понять – такая работа – они обязаны реагировать. Но нам приходилось всегда плавать за буйками– т.к. мы приехали именно плавать. Только после обращения в Guest relations нам перестали свистеть. Большая просьба к менеджменту отеля - сделать зону для плавания как было в 2018 и 2019 году. Для отеля спортивной направленности – это был бы большой плюс.
2. В 2018 году в отеле была отличная коктейльная карта. В 2019 урезали до 10-ти коктейлей, в 2020 она урезана до 4-х!! алкогольных коктейлей – не самых лучших увы… Исчезли Маргарита и Мохито – а они были на редкость хороши! Конечно, это не критично, если едешь за морем и солнцем, но все равно очень жаль.
3. Шумные вечерние мероприятия. Отель так спланирован, что дискотеку слышно везде)). Просьба к менеджменту – тусовочную молодежь селить в самые близкие к дискотеке номера.
Благодарность:
Персонал отеля – герои! Для обеспечения безопасности гостей персонал постоянно находится в масках и перчатках – и это при жаре 38 градусов. Нет слов… При этом они всегда улыбаются и стараются помочь.
Никогда не писали именных благодарностей но в этот раз хотим выразить нашу особенную признательность сотрудникам отеля, сделавшим наш отдых настолько комфортным:
Ресепшн – к сожалению не знаю имя девушки, которая работала днем 07 сентября при нашем заезде – она приложила все усилия чтобы поселить нас в комфортный (тихий) номер.
Официанты в главном ресторане
Завтрак и обед Yasmin Kaya, Muzaffer Balci
Ужин Muharem Erker, Mohmut Atsever, Armogan Yoldas, Emie Getin
Сотрудница на выдаче блюд – Yuksel Aimen
Сотрудница на входе в главный ресторан – Gamze Akdeniz - The best smile of the hotel !!
Официантка в Wonder Bar – Demet Namaldi
Официантка в ChillOut Bar - miss Kupra
Сотрудница Guest relations Laura Sadik
Добрейший и всегда позитивный раздатчик мороженого – Adil Senocde
Спасибо менеджменту и персоналу отеля за прекрасный отдых!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Если Вы думаете, ехать в этот отель или нет, то не теряйте времени: это один из лучших отелей, в котором Вы побываете!
Мы отдыхали парой и для себя не нашли ни одного минуса.
К слову о короновирусе, в отеле соблюдаются абсолютно все меры ( меня это удивило, так как по приезду в Россию мы должны будем сдать тест на короновирус; при этом меры безопасности в нашей стране по сравнению с этим отелем не соблюдаются от слова вообще. Так что проверять на корону надо русских по приезду в отель, а не наоборот😁)
В двух словах:
море огонь, тепло, комфортно.
Бассейны- найдете любой для себя по комфорту.
Территория- очень зелёная, красивая, большая, аккуратная и чистая.
Анимация- you are in my heart forever 😁
Позвольте, пару слов посвятить ребятам на английском:
Emilia, Cris- your zumba classes are the best Zumba in the world. I hope (i know it is impossible, but anyway) you will come Russia one day and will give zumba classes for us, i will come every day, promise 😁 Cris, how i will dance in Russian clubs without your help? 😁
Oksana-thank you for your positive and kind energy. Дякую!!!
Ekrem- thank you for beach volleyball, it was fantastic. Actually, i started to love this kind of sport after this journey :)
Dear animation team, i want to thank you all for this amazing holiday you made for us. I really do not understand where do you take soooo much energy... I want to be as positive and energetic as you are! I love you all ❤️
Мы обязательно вернёмся.
Спасибо Tui magic life masmavi за незабываемый отпуск.
20
Best
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Всем привет. Только-только РФ сняла запрет на полеты с Турцией, уставшие и измученные работой и бытовухой на самоизоляции и дистанционке мы (а нас 4 человек) моментально оформили путевки в любимый вот уже на протяжении 6 сезонов отель Турции.
И полет и трансфер пролетели незаметно, главные мысли были только о долгожданном отдыхе, который прошел в очередной раз прекрасно.
Размещение как обычно в свободный номер, тк отель постоянно на стопе. Но мы привыкшие и за 3 дня номер нам поменяли на какой нам хотелось. Понравилось, что отель заведомо озаботился безопасностью от ковида: маски в неограниченном количестве буквально везде, санитайзеры со спиртом на входе в любое общественное помещение. Лежаки и зонты у бассейна и на пляже на приличном расстоянии друг от друга. Море теплое, солнце жаркое, природа цветущая, бассейн прохладненький...в общем все, что хотелось, все было. Неожиданно, но мы были сыты всегда, еды навалом и на любой вкус.
Персонал поменялся процентов на 50, но все такой же добродушный и внимательный. Особо отмечу head barmen - Sahin Ubegi, всегда вежлив, внимателен и приятный в общении человек. Понравились ребята на завтраке, кто жарит яичницу и раздает сыр. На ужине прикольный тип в бандане с юмором всегда раздает арбузик и ягодки. В общем, всем советую ехать!
20
Anar A
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Впервые в этом отеле. Понравилась большая зелёная, хорошо организованная территория и отзывчивый персонал. Вход в море пологий, пляж очень большой, море теплое. Хочется отметить работу бармена Юсуфа, он делает волшебные коктейли!
Однозначно рекомендую отель!
20
Михаил И
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Отдыхали в Masmavi в конце августа, приезжаем в эту гостиницу третий год подряд. Отлично ухоженная и красиво оформленная территория, много пальм, гибискусов, бугенвили и олеандров. Широкий, удобный и чистый пляж с большими навесами от солнца, много бассейнов. Номера хорошо обставлены в современном стиле, уборка качественная.
Во всех ресторанах блюда очень вкусные, разнообразные и качественно приготовленные. Очень грамотно решена проблема защиты от вирусов: на входе в рестораны выдают маски, везде стоят санитайзеры. Еду накладывают сотрудники ресторана за стеклянными перегородками, только покажи, что и сколько положить, – удобно, быстро, безопасно, никаких очередей. Ножи-вилки выдают в индивидуальных бумажных конвертах. На территории есть несколько хороших баров, где можно приятно провести время.
Сотрудники гостиницы, от официантов и горничных до менеджеров и директоров, очень внимательные и дружелюбные, всегда рады помочь, выполнить просьбу. У отеля есть удобное мобильное приложение для просмотра расписания мероприятий, бронирования ресторанов «а ля карт» и некоторых других услуг. Хороший wi-fi. Если нужны сувениры и товары первой необходимости, то их можно купить в магазине у Салеха.
По вечерам в амфитеатре устраивают красивые шоу. Разнообразная анимационная программа.
Отличная гостиница для тех, кто хочет с комфортом провести отпуск на море.
20
Алексей
Дата отзыва: 20 сентября 2020
20 сентября, еще 5 дней отдыха. С моей женой посетили достаточно стран и отелей, но из за короны выехать можно было только в Турцию без лишних проблем. Отель Tui Magic Life Masmavi выбрала супруга и выбор был отличный. Номер чистый, уютный и обновлённый. С едой проблем никаких, разнообразие порадовало. Достаточно ресторанов и мест, где можно поесть и перекусить. В баре chill out я прописался. Yusuf и маленькая пчёлка Kubra приняли меня как родного сына :) . Ни одного вечера в этом баре не пропустил. Понравилось что территория большая и людей мало. Но есть конечно и маленькое но. Отель Немецкий, и конечно видно и чувствуется, отношение и деление туристов на Дойтиш и остальные. Предлагают и приносят вина, соки и другие напитки дорогим гостям из Германии, а остальные извольте своими ножками идти и просить. В целом на отдых это не повлияло, но наблюдать как персонал нарезает круги вокруг столов дорогих гостей очень потешно:) Yusuf молодец!!! Он не давал никаких предпочтений кто у него заказывает коктейль. Если попадёте в этот отель обязательно познакомитесь с Yusuf.
P.S. Не жлобитесь давать чаевые. Вы не обеднеете а персоналу очень приятно.
Алексей.
20
Alex M
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Отдыхали в конце августа 2020 семьей: 4 человека, включая двух подростков. Выбор на Masmavi пал из-за концепции - много спорта и развлечений. После недельного отдыха не привезли домой ни грамма жира :)
Зато привезли очень приятные впечатления о, казалось бы, стандартном турецком all inclusive.
Не будем описывать территорию и номера - этого достаточно в других отзывах и, на самом деле, в реальности все ещё лучше! Действительно, чистота, простор, забота персонала видны абсолютно везде. Команда отеля прекрасно работает и очень хорошо знает свои обязанности. Территория удивительно зелёная, и все вкусно пахнет природой :)
С питанием проблем не было - все замечательно: хороший выбор блюд, салаты, жареное/варёное/ гриль, свежие продукты, фрукты, свежая выпечка и десерты, нормальный алкоголь и чай/кофе. Большое спасибо персоналу ресторанов и поварам! Отдельное спасибо Yashar (сотруднику pool bar) за невозмутимость и качественные коктейли.
Очень хочется поблагодарить команду аниматоров-инструкторов и сказать самые теплые слова про искреннюю заботу, деловую активность, драйв, юмор, мотивацию и профессионализм всех ребят.
Дорогой шеф, спасибо, что подобрал такой крутой коллектив!
Мы очень благодарим Оксану за занятия и вечерние беседы. Также хотим сказать огромное спасибо Atika за работу с teens - это нелегкий труд, но она замечательно справляется! Кристина, спасибо за позитивное настроение всегда и везде! Afonso, без твоего участия пляжный волейбол был бы совсем не таким :)
Mehmet - на наш взгляд, мало упоминаемый, но очень достойный член команды отеля! Спасибо за замечательные впечатления от велосипедных прогулок (это было очень круто), за невозмутимость и скромность!
Хочется, конечно, благодарить всех-всех поименно, но уже нет возможности много писать.
Единственный неприятный момент - ужин в a la carte “Fish”, на котором возникло несколько некомфортных ситуаций с официантами и управляющим. Хотелось бы, чтобы всем гостям оказывалось одинаковое внимание, а не по принципу «не турок - подождёшь». Это было очень embarrassing.
Общие впечатления такие: благодаря Masmavi сделан вывод, что в Турции все еще можно получить очень качественный отдых, без нахального сервиса, с приятной и преданной делу командой аниматоров и ненавязчивым корректным персоналом.
Спасибо вам! Мы хотим вернуться!
Alex, Ksenia & kids
20
Ruslan P
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Этот человек очень хороший и достоин уважения. У него хороший английский и внимательно отношение к гостям. Он по праву может считаться лицом отеля. Рекомендую администрации отеля повысить его до уровня управляющего рестораном.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур