- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Богазкент
- Отели Богазкента
- Xanadu Resort Hotel
Xanadu Resort Hotel 5*
Рейтинг отеля:
9,42
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
420
До аэропорта:
39 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
- Есть
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Поле для гольфа
- Виндсерфинг
- Водные виды
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Караоке
- Дартс
- Библиотека
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
- Водные лыжи
- Аквапарк
- Водная горка
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Валерия
Дата отзыва: 06 мая 2026
Понравилась очень красивая, ухоженная территория. Отличная разнообразная еда в ресторане. Вежливый персонал,готовый помочь в любом вопросе.
Освещение в номере, сделать ярче. В ванной запотевает все после душа. Организовать трансфер в центр Белека.
Освещение в номере, сделать ярче. В ванной запотевает все после душа. Организовать трансфер в центр Белека.
9
Elena
Дата отзыва: 15 февраля 2026
Наш любимый отель в Белеке. Появилась рожковая кофемашина в баре,за что спасибо. Зерна еще вкусные докупите пожалуйста
20
Кошелева Н
Дата отзыва: 16 января 2026
Хочу выразить огромную благодарность всему обслуживающему персоналу отеля за наш прекрасный отдых в ноябре месяце2025г. Я отдыхала с мужем и мы остались в восторге! Нас заселили в хороший номер с видом на сад, красота! Территория отеля огромная, вся утопает в зелени, чистота идеальная. Все сотрудники находятся на своих местах, в любой момент есть к кому обратится. Особенно порадовало то, что каждый вечер в баре играла живая музыка, каждый вечер новая группа исполняла классные песни, мы не пропустили ни одного вечера, работали аниматоры, с нами танцевали, нас развлекали. Ходили с мужем на дискотеку, повеселились от души.Спасибо дисжокею, который ставил нам современную, классную музыку. Официанты вообще молодцы. Где бы мы ни сидели, в каком-либо ресторане, баре, официанты уже около нас, готовые нам что-либо предложить и принести. Напитки хорошего качества, на любой вкус. А какой коктель мне делал бармен в ресторане на берегу моря, это вообще восторг! Мы были просто под большим впечатлением от работы барменов, официантов, от
их внимательного отношения к нам. Очень приятно было когда ты приходишь в ресторан на завтрак, а тебя встречает шеф повар. Очень было много разнообразных блюд, все вкусно. А какая шикарная баранина. Много мяса, рыбы, кальмары в кляре абалденные. А какая вкусная пахвала. Клубничка просто мед. Еда разнообразная и вкусная.Спасибо шеф повару и его команде. Все было прекрасно! Особенно хочу отметить, с какой заботой нам пополняли холодильник напитками, у нас они не заканчивались вообще. Вода, лимонад, пиво, все что хочешь-:))) Вообщем по приезду домой у нас оставалось хорошее послевкусие от отдыха.Это действительно отель на 5 звезд! Спасибо команде отеля за наш незабываемый отдых!
10
Ivan
Дата отзыва: 06 января 2026
Отличный сервис. Хорошая еда, особенно кондитерские изделия-редкий случай когда в отелях бывает так вкусно. Отель не новый, но ухаживают за отелем и территорией на пятёрку! Спасибо ребятам аниматорам- сыну очень понравилось! Так держать!
16
Иван Сусанин
Дата отзыва: 30 декабря 2025
Отдыхали в этом отеле в 2025 году
Размещение
Удивительно, но в этот раз сразу же заселили в правильный номер. Как и бронировали. Хороший, просторный, семейный.
Территория
Очень просторно и ухоженно. Спокойно как в санатории. Много красивых птиц.
Здесь отель соответствует своему уровню.
Пляж
Пляж широкий и длинный по обе стороны от пирса, песок, заход в море достаточно резкий. Плавали и с пирса и пляжа, везде комфортно. Пирс широкий.
Лежаков много. Однако, они практически все практически всегда заняты невидимками. Поражает подход таких людей. Отдых стоит дорого, приезжают с вида приличные люди и ведут себя как нелюди. Оставляют полотенца, личные вещи и уходят по своим делам на несколько часов. После обеда видишь те же вещи, что и утром. Это не отдыхающие, а просто твари.
Много раз обращался с этим вопросом к службе guest relations, хорошие, отзывчивые ребята, но сделать с этим ничего не могут. Говорят, что с отдыхающими это проговаривают, но им все равно. «Люди» приехали отдыхать и на других наплевать. Единственное, что они могли предложить, это принести лежак туда, где я был в то время. Тоже смешно. Каждый раз так делать?) личный слуга, подносчик шезлонгов. Это самый ужасный момент. Платишь большие деньги за отдых и надеешься хорошо отдохнуть, а туда же едут по…исты и ведут себя как конченные.
Питание.
Очень хорошее, разнообразное и вкусное. Повара идут на встречу, если что-то нужно. В ресторане практически всегда можно сесть и спокойно поесть, мест хватает.
Анимация
Программы интересные и разнообразные, всегда есть, чем себя занять.
На территории есть магазины, клуб развлечений, аптека, аквапарк, спортивные площадки и тренажерный зал. Здесь все супер.
Почти всем пользовались и было классно, все на очень хорошем уровне.
Guest relations молодцы. Очень хорошо делают свою работу и вносят позитив. Если бы не они, то впечатление было бы куда хуже. В остальном отель для меня стал противоречивым. Но здесь 5* все-таки чувствуется. Отель достойный.
Что не понравилось, так это постоянно занятые лежаки и пьяные рожи с самого утра. Наливают ведь импортный алкоголь, а люди за это заплатили, вот и отбивают затраты)))
Всем отличного отдыха и классных эмоций и пусть ожидания оправдываются!!!
20
Julia M
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Были в не сезон. Отель понравился.
Хоть и не новый, но его поддерживают в прекрасном состоянии. Нет этой помпезности Аля золотые убранства, камень, дерево - очень зашло. Везде живые цветы.
Ухоженная зеленая территория, все красиво оформлено, набережная речки и ее вечерняя подсветка - отельный вайб)
Пляж большой, есть отдельный пляж 16 .
Персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда готовый помочь.
Номера небольшие, но чистые (банные принадлежности, халаты, тапочки).
По еде отель работал не на полную катушку, но всего хватало. Вкусно. Хороший кофе и обслуживание.В столовой чисто, за этим следят.
Бары везде работали, импортный алкоголь.
Для детей оборудовано много мест! Но и о взрослых не забывают)
Рекомендую к посещению!!!
10
Ivan
Дата отзыва: 13 декабря 2025
Хороший отель, есть свой бесплатный гольф прямо на территории рядом с входом, для новичков просто супер!
И вообще все было очень приятно!
Мне как кетознику не хватало приготовленных зеленых овощей, хотя они были, но маловато, приходилось просить поваров, они пытались помочь, как могли! Надо сказать, что это был не сезон, народа было совсем немного, что очень хорошо для отдыха, но не очень для кето меню. Хотя были просто очень вкусные блюда, моя жена на обычной диете была очень довольна!
Мне как кетознику не хватало приготовленных зеленых овощей, хотя они были, но маловато, приходилось просить поваров, они пытались помочь, как могли! Надо сказать, что это был не сезон, народа было совсем немного, что очень хорошо для отдыха, но не очень для кето меню. Хотя были просто очень вкусные блюда, моя жена на обычной диете была очень довольна!
20
Наталия К
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Первый раз я приехала в Турцию в 2018 году в отель 5 звезд в Кемере (уже не вспомню название) и поняла, что это не мое. Я могу ночевать в палатке и очень люблю полевую кухню, поэтому сама себе удивилась когда мне не понравилось ничего. И несколько лет я это направление не рассматривала, так как была уверена, что просто не мое. Пока не возникла необходимость встретится большой компанией из разных стран. Организатор встречи прислал даты, страну и название отеля. Так я попала в Xanadu. Это была любовь с первого взгляда и с первой ложки супа ))) Мне кажется, за пару лет посещений этого отеля мы побывали во всех номерах от стандартных в бунгало до виллы. Что особо заметилось, отношение к гостям одинаково приветливое, вежливое и внимательное независимо от категории номера. Очень вкусная еда. Прекрасный персонал. Чистота, много зелени. Большое количество шезлонгов на море. Даже в сезон есть свободные места.
С мая по конец сентября (могу ошибиться в датах) вкусное мороженное в вафельных рожках. Отдельно хочу отметить SPA. Массаж, хаммам, пилинг, уходовые процедуры - все на очень высоком уровне.
Я могу говорить про Xanadu очень долго, но лучше приехать и все попробовать самим. Уверяю, вас там ждут и вы еще не раз вернетесь.
8
Viktoria
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Приветливый и заботливый персонал, разнообразный шведский стол. Хорошая уборка. Нет заморочек с карточками и полотенцами.
Состояние бунгало немного уставшее. В ноябре в нем ощущается сырость.
Состояние бунгало немного уставшее. В ноябре в нем ощущается сырость.
20
Yana D
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отдых в отеле Xanadu превзошёл все ожидания! С самого первого дня чувствовалась забота и внимание персонала. Отдельное спасибо Али — за профессионализм, доброжелательность и готовность помочь в любой ситуации. Анастасия всегда встречала с улыбкой и помогала с организацией отдыха, делая все, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным. Также огромное спасибо Ингину за оперативную помощь и поддержку — благодаря ему многие вопросы решались буквально за несколько минут! Отель впечатляет атмосферой уюта, чистотой, разнообразием блюд и высоким уровнем сервиса. Территория ухоженная, анимация интересная, персонал всегда вежливый и отзывчивый.
Xanadu — это место, куда хочется возвращаться снова и снова!
20
Svetlana ZS
Дата отзыва: 31 октября 2025
С огромной благодарностью ко ВСЕМУ персоналу !!!
Здесь работают люди , к которым хочется ехать круглый год ! Всегда с теплом и вниманием , безупречным сервисом как к своим близким людям !!! Спасибо вам!
Ali Duran с его командой , Анастасия Кая на ресепшен, Ada ,Engin, Lena и Диана Guestrelation , шеф повар и его помощники, housekeeping , spa, entertainment !!! в каждом департаменте трудятся профессионалы и хорошие люди !!! Вы сделали наш отдых незабываемым как и предыдущие !!! Ждём новых встреч, дорогой нам сердцу Xanadu , пожалуйста с теми же дорогими нам людьми в нем !!!
20
Mikayıl
Дата отзыва: 28 октября 2025
Вилли отличный аниматор, все его программы очень интересные. Также Пекджан хорошо ведет все программы. Еда очень вкусная
16
Sergey P
Дата отзыва: 28 октября 2025
Отличная территория отеля, очень красивая и зеленая, бассейн красивый, аквапарк очень красивый, пляж замечательно.
Не понравилось питание, однообразно, не очень вкусно.
Сан узел требует реконструкции.
20
Ярослава Б
Дата отзыва: 28 октября 2025
Отель посещаю уже 8 раз. Всегда всем остаюсь довольна. Еда всегда невероятно вкусная, напитки тоже. Сервис на высоте, персонал отзывчивый и добрый, всегда готов помочь и подсказать, особенно willy wonka.☺️
20
Алла В
Дата отзыва: 25 октября 2025
Спасибо огромное всем сотрудникам отеля Xanadu resort high class!!! В очередной раз мы провели свой прекрасный отпуск в любимом отеле. Благодарим за внимание, теплоту и душевное отношение к гостям отеля !!! Спасибо Диана, Анастасия, Алена, Марк! Мы вернемся и это точно!
20
Руслан
Дата отзыва: 21 октября 2025
Были в отеле с 12 го по 20 октября.
Это наша вторая поездка в этот отель ( первая была на новый год 2021).
Отель можно отнести к любимым.Замечательный персонал, много официантов из средней Азии свободно говорящих по русски если это кому-то важно.
Очень красивая зеленая большая территория , бескрайний пляж,о еде говорить вообще не приходиться -все на высшем уровне плюс подача еды на пляже, около бассейна через меню.огромное количество баров с отличным импортным алкоголем.
Еще почти индивидуальный трансферт(туда и обратно заезжали в соседние отели забирали по семье)
Жили в номере 4451 4 этаж над главным входом вид на территорию. Большие автобусы в отель не приезжают только микроавтобусы поэтому очень тихо и нет запаха бензина. Номер с свежим ремонтом. Уборка качественная.
В этом году не повезло с погодой ранняя осень море от 27 до 23. Бассейн ледяные.
По отдыхающим ; русских мало много немцев и турок.
Отель очень спокойный.
Есть вечером живая музыка у бассейна можно потанцевать.
Единственный минус для хайкласса -нет хорошего подогреваемого бассейна. Есть в спа закрытый соединенный с улицой но неудачно расположен.
Учитывая сосновый лес -есть немного комаров.
Отдельно напишу про витамин бар в подвале где шопинг цент - не забывайте про витаминотерапию из свежевыжатых фруктов и овощей.
Отдельно напишу про реку текущую перед морем с подъёмным мостом- очень прикольно.
В заключении райское место в сосновом лесу в сердце Белека.
20
Dean R
Дата отзыва: 19 октября 2025
Это третий раз, когда приезжаешь в этот красивый отель. Еда фантастическая, персонал очень приятный, особенно Пеккан в развлекательной команде, он сделал наше пребывание действительно приятным.
20
Santios S
Дата отзыва: 14 октября 2025
Впечатления были очень хорошие. Нам понравилась команда аниматоров. Особенно бинго и дартс с Пекчаном. В баре мы получили хорошее обслуживание от Фулкана и Руби. Мы вернемся в следующем году обязательно!
10
Svetlana
Дата отзыва: 09 октября 2025
Красивая ухоженная территория, великолепная кухня, супер внимательный и доброжелательный персонал! Отличная анимационная команда!
10
Aleksey
Дата отзыва: 04 октября 2025
Мини-клуб, персонал, спа, шеф-повар
Все очень здорово было
Все очень здорово было
20
Маша Г
Дата отзыва: 02 октября 2025
За долгосрочное сотрудничество с отелем Xanadu Resort Hotel многие туристы турагенства "АллаТур"
с теплотой и уважением впоминают менеджера по работе с гостями Лену Шпак. Ее професионализм,
участность в каждой просьбе гостей отеля.
Хотелось бы выразить огромную благодарность ей и всей команде за их огромную работу которую они делают.
20
Marina G
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отличный семейный отдых на курорте Ксанаду! Мы останавливались с 27 сентября по 4 октября в номере бунгало с прекрасным видом на бассейн.
Персонал очень доброжелательный, номера чистые, и дети прекрасно провели время. Лунный парк мог бы использовать обновление, но все остальное было превосходно.
Отдельное спасибо Фикри за приглашение в спа-салон – массаж Мариам и Элиф был потрясающим, расслабляющим и по-настоящему профессиональным. Очень рекомендую!
12
martin d
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Мы уезжаем завтра, и 3 звезды возможно сурово в целом, так как отель на самом деле очень хороший. Персонал хороший. Эмре на роликах не останавливался. Вы не могли закончить выпивку до того, как она была заменена другой. Развлечение было довольно хорошим в некоторые ночи, всегда что-то смотреть. А днем у развлекательной команды всегда что-то происходит.
ОДНАКО.
Еда совершенно ужасна, пообщавшись с гостями, которые останавливались здесь до того, как он сменил владельца недавно. Он ориентирован сейчас исключительно на турецкую, российскую, польскую клиентуру. Что не проблема, если вы любите вареную говядину или яйца с луком на завтрак. Однако есть не так много вариантов, если вам не нравится этот тип кухни.
Я ценю, что мы находимся в чужой стране, однако большинство отелей рассчитаны на разные вкусы. Я бы еще добавил, что не суетливый едоки.
Очень жаль, так как в остальном мы наслаждались отелем. Но, конечно, не вернулся бы.
20
Arash E
Дата отзыва: 27 сентября 2025
хороший отель в Анралия, , Еда ист хороший, Анимация потрясающая и отдельное спасибо Вилли. у нас потрясающие праздники. Я играл в Бочча, дартс и волейбол
20
YorkieCornwall
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Мы только что вернулись домой из очередного удивительного пребывания в Ксанаду. С момента прибытия нам был предоставлен 5-звездочный прием, и уровень обслуживания оставался стабильно высоким в течение всего нашего пребывания. Мы читали некоторые отзывы, которые комментировали, что некоторые из сотрудников были грубыми и бесполезными, но это никогда не было во время наших многочисленных остановок и, конечно, не было в этот раз. Команда ресепшн всегда вежлива и полезна, как и команда по связям с гостями, отвечающая на любые вопросы. Команда уборщиков проделала потрясающую работу, и наш номер был безупречным с регулярной сменой полотенец и пополнение мини-бара. Для этого визита мы выбрали двухместный номер с видом на бассейн/море в главном здании и мы не были разочарованы, возможно, в следующий раз мы запросим номер на более высоком этаже (мы были на первом этаже), чтобы оптимизировать вид.
В целом мы нашли еду хорошей, всегда много выбора, однако мы думали, что в некоторых случаях еда могла быть более горячей. Несомненно, наша особая трапеза была в турецком a la carte, и я не могу похвалить Омера Бакичи достаточно высоко за то, что он сделал его таким отличным опытом. Одна из наших забот была с маленькими детьми кататься на скутерах и велосипедах в главной столовой, это определенно не место для этого и может легко привести к неприятной аварии.
Развлечения были хорошими, и нам особенно понравился один вечер в баре Hula Hula внизу у пляжа
Несомненно, суперзвездами нашего визита, как всегда, были замечательные сотрудники, но усилия некоторых заслуживают признания. Фират и Эмре официанты ролика лезвия обеспечивают постоянный запас холодных напитков в течение дня и даже мороженого во второй половине дня и всегда готовы общаться и строить взаимопонимание и в лобби-баре Golzan и Dilara были превосходны. Гольцан увидел нас, когда мы только приехали, и сразу подошел поздороваться. Такие люди делают наши впечатления от праздника.
В этом году с первым визитом к нам присоединились друзья, и мы уже планируем возвращение
Спасибо Ксанаду, что сделал наш праздник таким особенным
20
Марина К
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Ксанаду отличный отель! Заявленный уровень соответствует действительности! Все супер! Очень вкусно! Süleyman и шеф Ömer лучшие! Kebab house топ!
20
mel007_13
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Kebab house ömer şef suleyman ömer hakan официант у нас была замечательная еда в этом ресторане еда была потрясающей, и персонал был фантастическим ❤️
20
Linda Jordon
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Мы приехали сюда по рекомендации друзей, удивительный отель, устойчивый и ориентированный на инвалидов, которых вы нечасто встретите в отелях за рубежом
Очень чистый и весь персонал доброжелательный и полезный
Еда была сказочной не могла быть виновата, всегда большой выбор, днем и ночью, отличные варианты для меня как человека, который не ест много мяса и потрясающий выбор тортов, если у вас еще есть место после еды!
Большинство фирменных напитков включены, что является бонусом и означало, что я мог наслаждаться Бейлис после ужина
20
Marius
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Мы остались в "Шанаду Белек" и в целом получили очень хорошие впечатления. Персонал очень внимательный и всегда полезный, курорт поддерживается в очень чистоте, а качество еды превосходное – одно из лучших, что мы имели в Анталье. Работа с клиентами в целом чувствует себя отшлифованной, и мне особенно понравились бар для взрослых и пляжная зона для взрослых, оба очень приятные для отдыха вдали от толпы. Рестораны a la carte, в том числе, где очень хорошо.
Теперь, некоторые вещи, которые я хочу отметить для будущих путешественников: иногда мои заказы были неверными, особенно когда я просил колу ноль – это кажется повторяющимся вопросом. Кроме того, я совершил ошибку, забронировав номер в бунгало, потому что я прочитал комментарии Tripadvisor, рекомендующие это. Большое сожаление – мой номер был в самых последних зданиях курорта, так далеко, что было ощущение, что я даже не часть курорта. Если вы хотите действительно наслаждаться пребыванием, выберите вместо него номер в главном здании.
И еще одна вещь, которую, похоже, никто не рассматривает должным образом: пляж. Вход воды очень крутой и быстро заходит на глубину. Здесь есть галька, поэтому вам действительно нужна обувь, а море здесь не спокойное – обычно ветрено со средними и большими волнами. Это красиво, но не самое простое или безопасное для плавания.
Позитив намного перевешивает негатив, и я бы обязательно рекомендовал его всем, кто ищет качественный отдых в Белеке. Я сам планирую когда-нибудь вернуться.
20
samya nazere
Дата отзыва: 11 сентября 2025
У нас было удивительное пребывание в отеле, и с самого первого дня все чувствовалось так комфортно и гостеприимно. Еда была поистине удивительной, и что мы любили больше всего, так это то, что всегда был свежий арбуз, доступный каждый день, это было сладким освежающим и таким приятным прикосновением, что делало блюда еще более приятными. Бассейн был отличным большой чистой и всегда с хорошей атмосферой, где мы могли расслабиться, а также весело провести время. Номер был замечательным, очень чистым, просторным и удобным, и это чувствовалось, как дом во время нашего отдыха. Персонал был поистине фантастическим, всегда улыбаясь полезным и профессиональным, особенно в баре, где мы хотим выразить огромную благодарность Фырату и Хакки за их большое обслуживание и за то, что мы всегда были уверены, что у нас есть все, что нам нужно. Я также очень наслаждался развлекательной командой, они были так хорошо организованы и полны энергии, предлагая множество мероприятий как днем, так и вечером для взрослых и детей. Артисты были очень искренними и дружелюбными, и они убедились, что все чувствовали себя включенными и хорошо провести время. Особая благодарность выражается Диего, который проделал выдающуюся работу, он был полон жизни и позитивной энергии, и игра с ним действительно сделала наш праздник намного лучше. Он заставил нас смеяться наслаждаться и участвовать в играх, которые мы будем помниться долгое время. Огромное спасибо особенно Хакки и Диего, а также всему персоналу отеля за то, что мы сделали наш отпуск незабываемым. Атмосфера в отеле всегда была теплой и приятной, и каждая мелочь показала, что команда действительно заботится о гостях. От еды и напитков до развлечений и отдыха. Все было хорошо продумано и хорошо организовано. Мы действительно благодарны всем, кто сделал это возможным. Этот отдых был одним из лучших, и мы всегда будем помнить удивительную еду каждый день, веселые мероприятия и великие люди, с которыми мы встретились.
20
Елена Г
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отдыхаем с ребенком в Ксанаду уже третий раз! Отель очень удобен и комфортен для отдыха с детьми. Территория немаленькая, но очень компактная. Все в пешей доступности. Прекрасное питание. Особеннно хочется отметить сотрудников детского клуба FancyLand! Найдут подход к каждому ребенку! Мария и Ольга просто волшебницы! Здесь и водные горки для самых маленьких, и водные пушки, и свой мини парк аттракционов. Ребенок бежит туда бегом! Благодаря этому у родителей есть возможность расслабиться на несколько часов, ведь с маленьким ребенком ты всегда начеку) Особая благодарность тренеру по плаванию Инге, во многом возвращаемся в отель благодаря ей. Особенно приятно, что тренировки бесплатные, надо только записаться на них заранее сразу по приезде. Словом, для отдыха с детьми - великолепный вариант!
20
Андрей Н
Дата отзыва: 06 сентября 2025
В отеле хорошая анимационная команда, игра в дарц, волейбол, акваайроьика. Спасибо Diego нормально говорит по рысски. Весёлый, внимательный.
20
2017tourist
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Шикарный отель! Огромная зеленая и очень ухоженная территория, жили в основном здании - номер достаточно свежий, никаких нареканий, брали вид на сад - не пожалели, тишина и спокойствие целый день. Совершенно потрясающая работа кухни и шеф-повара, такое количество вкусных и разнообразных блюд, огромные молодцы, спасибо за их труд! Большой чистый пляж, пирс на котором также можно загорать, каждый найдет себе удобное место. Если уж совсем придираться, то хотелось бы небольшой понтон на море с которого можно понырять, с пирса прыгать нельзя. Нам отель и отдых в нём очень понравились, были всего неделю, с удовольствием бы осталась на вторую!
20
Александр
Дата отзыва: 23 августа 2025
Были семьей из 9 человек с 11 по 21 августа. Общий итог - это пожалуй самый лучший отель из всех, где мы были ранее - а были мы много раз в различных местах и отелях, последнее время предпочитая Белек и концепции UAI.
Отличное многообразное питание на любой вкус - рыба, креветки, баранина. Добротный импортный алкоголь, мужская часть предпочитала коньяк - и в отеле он либо Hennessy, либо Martell или Courvoisier. У нас в компании были как дети, так и взрослые и все - со своими предпочтениями, но в итоге всегда находили для себя что-то вкусненькое. Были несколько раз в аля-карт ресторанах, особо понравился азиатский и рыбный - их прямо стоит обязательно посетить. Отдельно хотим отметить официанта Эндера (Ender) который подарил незабываемую радость, чутко и с отличным настроением наполнив наши ужины в этих ресторанах.
Второе важное преимущество отеля - это пляж. Мы первый раз встретились с ситуацией, когда пляж огромный - но на нем всегда полно свободных лежаков в любое время. Поэтому наша ужасная русская традиция занимать лежаки а потом пропадать где-то, не давая людям свободно насладится морем -отпала за ненадобностью. Да, в правой части пляжа много мелкой гальки - но это ни раз ни портит впечатление.
Третье - это сервис. Абсолютно весь персонал - от уборки номеров, до аниматоров и баров - приветливый, очень старается, многие прекрасно говорят на русском. Никаких накладок или несоответствия заявленному уровню отеля - ни раз не видели. Ходили в СПА, стрельбу из лука и ружья, побывали во всех барах, посещали вечерние шоу - и все с позитивом.
Четвертое - это проживание. Слышали от других гостей мнение что в главном здании вечерами шумно из-за развлекательной программы, но номера обновленные. Мы сразу предпочли бунгало - и в итоге получили вполне комфортные номера. Причем отель предоставляет классную реализацию family room - вместо привычной для других отелей большой комнаты с дополнительной кроватью - это 2 полноценных номера со своими душевыми и туалетами, просто соединенные общей межкомнатной дверью. Поэтому фактически мы получаем на 1 номер на взрослых дети, а 2 комнаты.
Итого - великолепный отель и сервис, полностью соответствующий уровню и цене. Наиболее подходит для семейного отдыха. И это действительно кусочек личного райского места, в который и правда хочется вернутся вновь!
20
Svetlana
Дата отзыва: 21 августа 2025
Волшебный отдых для всей семьи! Спасибо за незабываемые эмоции!
Хочу поделиться своими восторженными эмоциями от недавнего отдыха в вашем отеле! В этот раз мы путешествовали с детьми.
В этом плане отель превзошел все наши ожидания! Отдельно хочется воспеть дифирамбы великолепной детской зоне и персоналу, который делает пребывание там по-настоящему счастливым.
Детский мини-клуб — это просто космос! Девочки-аниматоры в синих юбках — Ольга, Мария и Чулпан — это не просто сотрудники, это настоящие волшебницы! Они нашли подход к каждому ребенку, с такой заботой, теплотой и искренней улыбкой занимались с детьми, что наша дочь бежала туда с огромным удовольствием. Огромная вам благодарность за доброту и профессионализм!
Отдельная благодарность Максиму, который работает в парке лазилок (вроде бы так называется эта конструкция). Это человек, который не просто следит за безопасностью, а по-настоящему вовлечен в игру. Дети его обожают! Он и поддержит, и подбодрит, и поможет, если нужно. Спасибо вам за такое чуткое отношение!
Также хотим сказать спасибо Тане, Майе, Наргиз и всей команде отеля, которую мы, к сожалению, не запомнили по именам. Все всегда приветливы, внимательны и готовы помочь.
Теперь о небольшом огорчении, которое немного омрачило общую благостную картину. К сожалению, нас очень расстроили детские карусели на территории. Они выглядели устаревшими и, что главное, не работали все дни нашего отдыха. Дети каждый раз подбегали к ним в надежде прокатиться, но тщетно. Очень жаль, что такой замечательный отель с таким вниманием к деталям упускает этот момент. Очень просим руководство обратить на это внимание, так как для семей с маленькими детьми это важный элемент отдыха.
Но даже этот момент не смог перевесить все то прекрасное, что было вокруг. Мы уезжаем с морем положительных эмоций и с огромной благодарностью ко всему коллективу! Мы обязательно будем рекомендовать ваш отель друзьям и надеемся приехать снова!
20
Inna
Дата отзыва: 16 августа 2025
Наш любимый отель.
Посещаем мини клуб с большой радостью и желанием посетить все Активити. Ребенок счастлив не хотел уходить, а когда уходил тут же хотел вернуться. Девочки от Корал Трэвел всегда улыбчивые, внимательные к детям , столько Активити и глина , и тесто , рисование красками на природе. Красота. Спасибо всей команде за прекрасный семейный отдых. Вернемся однозначно!!!
16
Pavel_Fadeev
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отдыхали 9 ночей в Xanadu всей семьёй вчетвером в августе 2025 года в номере 3374. Заселили нас в семейный номер. Номер очень хороший и удобный: две комнаты отдельных, в одной комнате большая кровать и мини бар, во второй комнате две обычных кровати и сейф, в каждой комнате есть телевизор, один санузел, огромный балкон с лежаками, креслами и столиком. Приехали мы в 10 часов, заселили уже в 11-30.
Оценка за номер: 5 баллов (по пятибалльной шкале).
Отель красивый, удобно все расположено, территория большая. Оценка за интерьер отеля и за территорию: 5 баллов.
Пляж. Пляж песчаный, но на входе в море - галька. Периодически в море плавали какие то щепки, небольшой мусор. Но это было не всегда. При этом если купаться с пирса, то вода чистая, идеальная. Пирс просто прекрасен. На пирсе имеется бар, что очень удобно. На пляже всегда есть свободные лежаки. За пляж с пирсом оценка: 5.
Питание:
Самый лучший и разнообразный ресторан это главный ресторан со шведским столом. Там всегда есть что то интересное, при этом всегда есть хороший выбор мясных (баранина, говядина, курица) и рыбных блюд (креветки ежедневно, лангустины, красная и белая рыба, мидии). Оценка питания: 5 баллов. Питание, действительно, разнообразное и достойное. Спасибо поварам, они молодцы!!!
Два бара - закусочные: Xanadu Bar и Бар на пляже. В них можно пообедать по меню, чтобы не ходить на обед в главный корпус, меню очень неплохое, все есть. Мне очень понравилась сёмга на гриле. Все коктейли также подают в этих закусочных. Оценка за закусочные: 5 баллов
Лобби - бар: все достойно. Всегда оставался доволен посещением. Оценка 5.
Ирландский паб: Был удивлен, что только один сорт пива: Tuborg. При этом во всех остальных барах всегда в наличии 3 сорта: Туборг, Карлсберг и Blance 1664. Один сорт пива в пивном пабе очень удивило.
Из за этого оценка: 3 балла
Бассейны на территории: они идеальны. Мы любим купаться на море, но тут не смогли устоять и периодически плавали в этих прекрасных бассейнах. Оценка за бассейны: 5 баллов.
Кондитерская: хороший выбор тортиков и печенья. Вкусно. Также здесь делают свежевыжатые соки: апельсин, яблоко, морковь. Но тут как повезет с сотрудником. Есть один сотрудник которому явно не дано делать соки. Постоянно все ломается у него. То яблоко целиком начинает пихать в соковыжималку и оно там застревает, то ещё что то. Забывает про заказ и т д. Раза три попадали на этого нерадивого сотрудника и приходилось стакан сока ждать по 20 минут.
Оценка на кондитерскую из за этого: 4 балла.
Алкоголь: Алкоголь весь достойный. Никаких нареканий. Пиво свежее, коктейли разнообразные и очень вкусные, из крепких напитков есть виски Чивас и Black Label, из коньяков Martell VS и ещё два каких то. Но на мой взгляд Martell VS это лучший там коньяк из бесплатных. Нет 18 летних виски и нет Martell и Remy Martin VSOP в бесплатных. На мой взгляд для отеля, который позиционирует себя как все включено High Class это должно быть, хотя бы в лобби баре.
За алкоголь, учитывая что в целом мне понравилось, ставлю оценку 5. Т к все напитки были качественные и выбора мне, в целом, хватало.
Обслуживание (официанты):
Обслуживание везде понравилось кроме главного ресторана.
В главном ресторане часто бывает, что официанты не подходят, делают вид, что на замечают. Или закажешь напитки и их не принесут, задашь вопрос в почему не принесли, то отвечают, что этот официант у нас не знает ни английского языка, ни русского. Забавно, зачем они говорят такую глупость не понятно. Я заметил, что таких "токсичных" официантов, которые не приносят заказ, или часть принесут, а часть нет, или которые "прячутся" и не подходят, их всего человека 3-4. И они портят всю картину по обслуживанию. Они хмурые, не улыбаться и явно не хотят работать. Поэтому за обслуживание в главном ресторане оценка: 3 балла. И я не видел никакого контроля работы официантов в главном ресторане, как обычно это бывает в хороших отелях. Несколько Токсичных официантов реально портят хорошее настроение. А должно быть наоборот.
При этом, за обслуживание в остальных закусочных ставлю оценку: 4 балла.
В целом отель рекомендую для семейного отдыха на море. Хороший вариант. Поеду ли я в этот отель ещё раз? Не уверен.
20
Артем А
Дата отзыва: 12 августа 2025
Анимация в отеле была действительно очень хорошая, всегда было чем заняться. Атмосфера веселая и энергичная, мы ни разу не скучали. Особенно нам понравились футбольные активности, которые проводил аниматор Данил. Персонал был дружелюбным, а мероприятия — очень приятными. Скорее всего, мы приедем сюда еще несколько раз.
16
Mikhail
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отличный отель на пять с жирным минусом.
Были парой, поэтому детскую историю судить объективно не могу.
Ключевое: МОРЕ. Типичный для Белека песок с галькой на входе. Вода ближе к берегу мутновата из-за песчаного дна и небольших волн. Также по этим же причинам ближе к берегу порой плавает немного мелкого мусора. Огромное количество лежаков, зонтиков нет, только общий навес над ними.
ПИРС шикарный! Все время проводили там. Прыгать там запрещено, подъем крутой, поэтому детей минимум. Вода у пирса прозрачная и классная, души, бар - просто кайф! Огромный огромный плюс за пирс! Но детям конечно было бы грустно, что попрыгать нельзя. Здесь лежаки с зонтами.
ТЕРРИТОРИЯ просто супер! Зеленая! Шикарные деревья. Разводной мостик через речку. Отлично прогуляться ближе к вечеру или рано утром.
НОМЕРА категории стандарт в главном здании - позорные. Ни разу не был в отеле в Турции с ВАННОЙ, то есть нет душевой. Косметика ноунейм. Совершенно простейшие номера из трехзвездочного отеля, уставшие и потрепанные. УТЮГОВ НЕТ СОВСЕМ, позаботьтесь об этом заранее. Есть только сервис по глажке и стирке. УБОРКА плюс минус такая же - ниже среднего. Вид у нас был на окрестности и отлично, так как с видом на бассейн допоздна музыка и шум.
ПОЛОТЕНЦА выдают формально по карточкам, по факту никто карточки не просит. Это с одной стороны плюс, с другой минус, так как персонала, следящего за лежащими полотенцами на лежаках нет. Поэтому частая картина - пустующие лежаки с полотенцами на них. Культуре чудаков с буквы "м" к сожалению научить невозможно.
БАССЕЙНОВ несколько. Ближайший к бару с пологим заходом неглубокий - очень классно для детей. Там же каждый день проводят разные вечеринки в воде в 12:00. Чуть по-дальше бассейн по-глубже. И еще один возле бунгало.
ЖИРНЫЙ минус - лежаки с индивидуальными навесами. Отель заявляет, что это классное решение, по факту же чистой воды экономия и ужасная визуальная картина. Плюс ноль функционала, так как навес ровно над тобой и закрывает только в полдень, в остальное же время находишься на солнце. УЖАС.
ЕДА. Главный ресторан отличный. Все, что нужно для вкусного питания. На ужин всегда гриль, мясо на вертеле, были креветки, лангустины, мидии. Изысков нет абсолютно, но все вкусно и адекватно. Десерты очень вкусные! В главном баре у бассейна есть еда в дневное время по меню - вкусно. Также там рядом мороженое в морозильнике (только местное, никаких эскимо а ля "Магнат") и накладывают шариками неплохое, также шикарное гезлеме и вафли.
Раз в неделю пикник в лесочке - это прям кайф, просто супер идея и реализация, молодцы!
Кондитерская в полуподвале на минус первом этаже, сыровато и мало воздуха, десертов меньше, чем в главном ресторане. Но в кондитерской делают свежевыжатый морковный, яблочный и апельсиновый сок.
В рестораны а ля карт так и не дошли.
АЛКОГОЛЬ хороший, есть водка импортная, джин Бомбей, ром, виски блек лейбл и Джек дениелс и тп. Что-то аналоги, как апероль, например. Хендрикса, Чивас 18 и пиво корону не ждите, но остальное базово все есть.
Крутейший бар Lila 16 работающий с 20 до 00 на главным баром у бассейна, вкусные коктейли и комфорт. Но даже там были яжматери с детьми. Я, как отец двоих детей, никогда не пойму этих неадекватов, так как сам стабильно 1-2 раза в году бываю за границей с детьми и всегда уважаю пространства 16 . Таких же яжматерей наблюдал и в баре на пляже 16 , почему нет контроля со стороны персонала - вопрос.
АНИМАЦИЯ. Мы особо не прибегали к ней, но развлечения весь день, от дартса до волейбола. Каждый вечер живая группа, 3-4 раза в неделю какое-то шоу в амфитеатре. Посадка там на камень с подушечкой, такое себе. Не привычные столики, где ты сморишь шоу, попивая коктейль с орешками. Поэтому почти и не ходили.
СЕРВИС. Нет чата в Вотсапе и индивидуальных менеджеров, официанты вроде подходят, но приходится ждать порой по 5-7 минут. Кто-то улыбается, кто-то хмур. В общем средненько. Заселили РОВНО в 14:00, не раньше, но спасибо хоть вовремя. Выселили РОВНО в 12, никаких бонусных продлений на пару часов. При заселении никто даже не вышел помочь разгрузить микроавтобус.
Пляжную сумку предложили - просто тряпка с логотипом, в итоге ходили с сумкой из Глории.
АКВАПАРКа считайте нет. Для взрослых три горки, одна из них камикадзе, на которую мало кто пойдет. Второй аквапарк для детей на отдельной территории, тоже несколько небольших горок. После Глории, Селектума, Вояжа, тут конечно делать нечего.
СПА в отдельном корпусе, куда проход через -1 этаж. Все очень прилично и стильно. Горячая финская сауна и баня с паром. Бассейн с гидромассажем с выходом на улицу - очень все прилично.
ИТОГО отель ниже уровня Глории, Селектума и, конечно, Вояжа. Но если стоимость будет ниже хотя бы на 20%, и вышеперечисленные минусы вам не критичны, то смело езжайте. Мы вдвоем чилили весь день на пирсе, вкусно питались, вечером пили коктейли в Lila. Горки, бассейн, анимация нам не интересны. В таком формате очень даже кайфанули за адекватный прайс.
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 06 августа 2025
Спасибо Даниилу, я прекрасно провела время в этом отеле. Отлично проводит водное поло и футбол, было очень интересно !!
20
Наталия
Дата отзыва: 27 июля 2025
Чудесный отель , за адекватные деньги ! Были с парнем в июле в этом отеле , остались очень довольны и обязательно вернемся снова ))) практически каждый год ездим в турцию отдыхать и везде находятся какие то нюансы или недочеты , но этот отель действительно прекрасен и стоит своих денег! Сочетание отличного сервиса , вкусной еды и комфорта просто на 10 из 10 ) отдельно хотела бы поблагодарить персонал отеля за быстрое реагирование на просьбы и доброжелательное отношение , также хочется выразить благодарность ребятам аниматорам за прекрасное настроение , особенно респект Диего😁 веселый и очень отзывчивый парень ✨
20
Larisa T
Дата отзыва: 25 июля 2025
Прекрасный отель, зеленая территория, шикарные вечерние шоу с профессиональной командой танцоров. Вкусная еда ( не только для взрослых, дочка ела с удовольствием), внимательные официанты, доброжелательный Guest service и служба ресепшн. Замечательная команда аниматоров в детском центре сделали мой отдых незабываемым (особая благодарность Жене, Тане, Оле, Марии, Зузу, Максу и всей команде аниматоров, которые ведут группу 4-7). СПАСИБО ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥Обязательно приедем снова ❤️❤️❤️
20
DenJ
Дата отзыва: 15 июля 2025
Отдых в июле 2025,Двое взрослых. Поселили в бунгало Callistemon 5614, На ресепшн OZAN быстро все оформил, подсказал как подключится к WiFi и какие параметры потребуются позже для подключения, указал ссылку с QR с концепцией отеля, организовал трансфер на гольфкаре до номера.
Территория отеля просто огромная, ухоженная, везде все чисто и убрано, газоны пострижены, дорожки чистые, пляж постоянно убирают.
Уборка номеров на отлично.
Минибар пополняют каждый день (Кола, фанта, спрайт, пиво, соки, минералка)
Ресторан, с едой вообще никаких проблем, мясо, рыба, птица, морепродукты, в разных вариантах приготовления, перекусы в снэк барах голодным не оставят, гезлеме готовят, мороженое какое хочешь. днем делают венские вафли.
По алкоголю: приличный ассортимент иностранных напитков
По персоналу: все трудятся как пчелы, очень хорошо организованы рабочие процессы, везде с улыбкой, быстро, качественно с желанием помочь и главное с позитивным настроением.
Ресепшн: Anastasya и Ozan (телепат), не успеешь сказать, а вопрос уже решен, как будто читают мысли, все подскажут, на любой вопрос ответят, если что то требуется организовать, просто по щелчку пальцев бац и готово.
Ресторан: ZHASYM и KUNDUZ MAMBETOVA супер коммуникабельные и позитивные официанты, все очень быстро, все подскажут, все просьбы выполняют быстро и индивидуально, весь коллектив ресторана отлично работает, к сожалению не все имена успели записать.
Бар на пляже и на ресепшн отдельная категория, складывается впечатление что там сотрудники вообще не останавливаются, постоянно в движении.
Пляж длинной 400 метров, свободных мест много, все на столько просторно что можно прийти в любое время у расположиться в удобном для себя месте.
В общем отличный отель для комфортного отдыха, с отличной территорией где можно просто отдохнуть в тени и просто погулять.
P.S. Организатор футбола, Данил, вот этот точно не оставит без позитивного настроя даже если проходишь мимо футбольного поля. В отеле много футбольных звезд, мы видели троих Messi и одного Ronaldo
20
Tatiana
Дата отзыва: 15 июля 2025
Восхитительный отель,поразила большая территория,очень много красивых цветов,несколько бассейнов,архитектура красивая ,античная.Очень вкусно было в ресторане,каждый день креветки,лангустины.Особенно здесь очень вкусные десерты.Еще понравились свежевыжатые соки.Анимация хорошая,аниматоры постоянно ведут активности,вечером шоу с акробатами,очень крутые,все понравились.
Приедем еще много раз,вся семья оценила отель
20
Матвей П
Дата отзыва: 14 июля 2025
Спасибо аниматору Даниилу за хороший и активный отдых. Я обязательно прилечу ещё ! Футбол на 100 из 100. Волейбол отличный
20
385268
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отель очень понравился, большая зелёная территория, везде чисто, аккуратный пирс. Официанты внимательны, гестрелейшен Быстро реагирует на просьбы, настроены решить любые моменты, спасибо большое Диане, Олесе и всем остальным.
Отдельное спасибо аниматору Яне (бочча), Вилли Вонка - Дочь очень полюбила эти виды спорта.
У мужа проблемы со спиной, подобрали подходящий номер для него быстро решили другие необходимые моменты.
Буду рассматривать этот отель в дальнейшем для отдыха.
20
Anit N
Дата отзыва: 08 июля 2025
Только что вернулись с отдыха в Xanadu Resort — эмоции через край! Это был настоящий рай, где всё — от сервиса до мелочей — работает на максимум.
Хочется особенно отметить персонал.
Огромное спасибо Анастасии на ресепшен — её внимание, тёплое отношение и готовность помочь с любым вопросом сделали наше пребывание в отеле максимально комфортным.
Благодарим Маркa из отдела по работе с гостями — он не только был всегда на связи, но и помог организовать доставку лекарств, что оказалось очень кстати.
На пляже, в баре 16, нас покорила Кадер — она приготовила самый вкусный в моей жизни коктейль с манго! Просто волшебство.
Питание — отдельная любовь.
Каждый ужин был как гастрономический праздник: огромное разнообразие мясных блюд, всегда было из чего выбрать — от стейков до тушёного ягнёнка. А креветки и морепродукты были ежедневно, свежие, вкусные, идеально приготовленные.
Особенно полюбили станции: гёзлеме, которые с душой пекла замечательная женщина, и вафли, которые готовила милая девушка с доброй улыбкой. Ну и, конечно, турецкий бёрек с фаршем, который по утрам делал повар — это нечто! По-настоящему божественно.
Территория отеля зелёная, ухоженная, море рядом, всё чисто, красиво, уютно. Внимание к деталям на каждом шагу. Персонал улыбчивый и искренне доброжелательный — и это чувствуется.
Отдельное спасибо сотрудникам Мини Клуба. Все девочки-лапочки 😍
Шоу в амфитеатре - очень качественные и интересные, с удовольствием смотрели вместе с дочкой.
С уверенностью могу сказать: Xanadu Resort — это место, куда хочется вернуться снова. Спасибо всей команде за незабываемый отдых!
20
Xenia V
Дата отзыва: 07 июля 2025
Прекрасный отель! Прекрасный сервис! Отличная территория! Все очень понравилось, никаких нареканий. Персонал внимательный и очень старается! Ела вкусная и разнообразная
20
Gleb did you know
Дата отзыва: 06 июля 2025
Приезжаю не первый раз, часто захожу в Fancyland, программа и сотрудники замечательные, хотелось бы отдельно отметить некоторых сотрудников за их профессионализм: Марию, Нергиз, Ольгу и Зузу, очень приятно видеть людей, с которыми знакомы давно, так же хотелось бы выразить благодарность няне Чулпан, которая заботится о самых маленьких гостях
20
Artem G
Дата отзыва: 26 июня 2025
Лучший отель где мы бывали в Турции. Великолепное питание!!! Камеральная обстановка и нет давки из отдыхающих. Павильоны mast have!!! Ну и конечно, лучший butler ADEM COSKUN, без него и отдых теперь кажется не отдыхом!!!! Спасибо большое Xanadu!!!
20
Nicolo P
Дата отзыва: 25 июня 2025
Наш отдых в Xanadu Resort превзошел все ожидания! Отель просто великолепен: просторные номера, разнообразное и вкусное питание, а также внимательный персонал, который всегда готов помочь.
Но настоящей жемчужиной для нас стал детский клуб Fancyland! Педагог раннего развития Чулпан – невероятно чуткий, творческий и профессиональный человек. Каждое занятие было продумано до мелочей: развивающие игры, музыкальные минутки, рисование и поделки. Наш ребенок, который обычно стесняется в новых местах, уже в первый день с радостью бежал в клуб и с нетерпением ждал новых встреч.
Чулпан умеет найти подход к каждому ребенку, вовлечь в процесс даже самых маленьких и создать такую теплую атмосферу, что дети чувствуют себя как дома. Наша дочка приносила с занятий не только поделки, но и новые знания – начала считать, запомнила несколько песенок на английском и даже научилась аккуратнее держать карандаш.
Огромное спасибо Чулпан и всей команде Fancyland за то, что сделали наш отдых по-настоящему комфортным и счастливым! Xanadu Resort – это место, куда хочется возвращаться снова и снова!
20
Kate
Дата отзыва: 24 июня 2025
В этот отель мы возвращаемся не в первый раз)) Всегда живем в бунгало. Этот отпуск был особенным, потому что мы прилетели большой семьей, и впервые с годовалым карапузом) Прекрасно все! Еда, территория, пляж, море, рестораны, анимация, музыка, номера, сотрудники ресепшен, официанты.
20
Елена Т
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отличный семейный отель! Отдыхали с детьми 12, 10 и 7 лет. Все остались очень довольны, на просторной территории Хсанаду всем нашлось развлечение. Большой детский клуб с горками, паркуром и стеной для скалолазания и в течении дня постоянная анимация с играми, спортом и танцами. днем живая музыка у бассейна и центрального бара, вечером отличные шоу в амфитеатре и опять живая музыка у бассейна . Питание очень разнообразное, даже слишком). во всех барах на территории отеля хороший выбор импортного алкоголя. Пляж широкий и очень чистый. Все работники отеля вежливые и дружелюбные. территория отеля большая, ухоженная, много зелени и сосен. Спасибо всем за отличный отдых и впечатления!)
20
Kristina K
Дата отзыва: 20 июня 2025
Замечательный отель. Были в нем первый раз, в дальнейшем посетим его еще раз.
Веселые аниматор, вкусная еда, отличные напитки, постоянно играет музыка.
Вечерние представления захватывающие, интересные.
Вечерние игры веселые, подвижные
12
Marta M
Дата отзыва: 19 июня 2025
Детский клуб супер , девочки молодцы .
Отдельное спасибо тренеру по плаванию Инга - дети восторге , сразу видно как она любит свою работу .
Спортивная анимация ребята тоже работают супер !
-Ужасный персонал , все ходят недовольные , никакого приветствия . Официанты , даже те кто готовят в ресторане все с такими лицами что ты им должна что то ! Видно что отель на работе с персоналом экономит!
- Вечернее шоу не понравилось, однообразное и через день !
-
20
Ева И
Дата отзыва: 19 июня 2025
Хочу выразить благодарность спортивному аниматору Даниилу за отличную работу! Каждый день он заряжал нас энергией, проводил разнообразные активности — от утренней зарядки до водного поло и вечерних турниров. Все тренировки проходили весело, но при этом с пользой — чувствовалась его профессиональная подготовка и индивидуальный подход.
20
Svetlana M
Дата отзыва: 17 июня 2025
Выбранный нами отель Xanadu Belek оставил только самые приятные впечатления:
1. Персонал — доброжелательный, отзывчивый, ко всему подходил с душой.
2. Территория — невероятно красивая, просторная, ухоженная и обновлённая. Настоящий зелёный оазис!
3. Питание — вегетарианское меню оказалось не только полезным, но и очень вкусным, плюс радовали разнообразные веган-варианты напитков.
4. Спортивная программа — просто супер! Каждый день занятия йогой и пилатесом под руководством нашей замечательной Ханны — персональная забота, внимательность и профессиональный подход не оставили нас равнодушными.
Ещё к этому добавились интересные вечерние шоу и классная живая музыка каждую ночь.
Рекомендую всем, кто хочет весело и активно провести отпуск с семьей.
12
taurus s
Дата отзыва: 17 июня 2025
в целом отличный отель для семейного отдыха (особенно впечатлила работа девочек-аниматоров из детского мини-клуба), но безобразный сервис в главном ресторане (официантов приходилось искать, чтобы они соизволили нас обслужить, часто они приносили не те напитки, которые мы заказывали), а также на ресепшене (напоминал им свои просьбы по несколько раз).
20
Мария Ю
Дата отзыва: 17 июня 2025
Плюсы: Высокопрофессиональный и самый отзывчивый персонал. Отдыхали и в сети "Глория", "Риксос" и пр., но такой команды не было нигде! Хочу отметить массажиста Мурата и аниматора Яну. Прекрасные горничные, официантки и бармены. На высоте сотрудники ресепшена и великолепные ребята "Guest relation". Всегда готовы прийти на помощь, все проблемы решаются моментально. Отличный пляж и Спа. Большая красивая территория.
Минусы: Хотелось бы на завтрак каши для взрослых тоже, на обед борщ, харчо, рыбный суп или привычный куриный и чтобы яичницу жарили отдельно от омлета, чтобы долго в очереди не стоять.
20
PalAndEle
Дата отзыва: 13 июня 2025
Были второй раз. Всё понравилось, есть с чем сравнивать в Белеке (Папиллоны/Глории). Еда, сервис на высоте. Анимация тоже. Особая благодарность тренеру Даниилу по водному поло/футболу, профессионал своего дела
20
Александр Ю
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отдыхали в отеле недавно и были приятно удивлены уровнем спортивной анимации! Команда аниматоров работала с полной отдачей — каждый день был насыщен активностями: от водного поло и зумбы до пляжного волейбола и стрейчинга. Программа продумана так, чтобы каждый — от детей до взрослых — нашёл себе что-то по душе.
Особенно хочется отметить аниматора Даниила. Он буквально стал душой всей спортивной команды! Всегда энергичный, с отличным чувством юмора и профессиональным подходом. Даниил умеет вдохновить даже самых ленивых гостей на участие — его харизма и искреннее отношение к людям делают каждую активность весёлой и незабываемой. Благодаря ему многие из нас впервые попробовали новые виды спорта и получили настоящее удовольствие от занятий.
Спасибо всей команде аниматоров за отличный отдых, а Даниилу — отдельная благодарность за яркие эмоции и незабываемую атмосферу! Надеемся снова встретиться в следующем сезоне!
20
Галина К
Дата отзыва: 12 июня 2025
Приехали отдыхать с семьей и очень остались довольны ! Классная атмосфера , приятный персонал , вкусные напитки , чистый пляж . Так же хотим отметить вечерние шоу , просто пушка ! Очень нам понравилось играть с Екатериной в бочку ! Очень классный аниматор ! Спасибо вам , приедем ещё раз !
20
Юлия Н
Дата отзыва: 11 июня 2025
Впервые мы приехали в этот отель 4 года назад и теперь стали его постоянными гостями. Огромная территория утопает в зелени и цветах. Зонально она удачно поделена на более активную и полного релакса. Для поклонников подвижного отдыха есть тренажерный зал, а анимационная команда предлагает большой выбор спортивных игр и развлечений в течении дня. Уважаемый Али-бей, шеф анимации ,провёл большую работу для качественного досуга гостей. Команда профессионально и в то же время с душой подходит к своей работе. Ребята окружают вниманием и ,создают настроение. Общение на любом языке, всегда приветливое и с улыбками. Вечерние шоу будут интересны для любого возраста. Милейшая Екатерина стала компаньоном нашей семьи .Много информации и помощи с её стороны получили. Ей даже удалось задействовать нас в дневных активити)). Даниил, Артём,Марио, Вилли-мы скучаем по вашей компании! Море энергии, шуток и отличного настроения .Всё благодаря вам-огромное спасибо!
Хочу отметить слаженную и профессиональную работу всего персонала отеля. Ребята на гэстрилейшн внимательны к гостям и всегда готовы помочь .Олена и Марк ,спасибо за приятное общение! Эмрах ,ещё 10 раз поблагодарю за исполнение наших капризов, за советы и рекомендации и за приятные бонусы)).Было приятно познакомиться! Анастасия на рецепшн тепло встречала нас как старых друзей). Персонал ресторанов и баров работает слаженно ,хочу поблагодарить их тоже за нелёгкий труд .Отдельная благодарность работнице баров Диляре,за легкое и приятное общение и профессиональное обслуживание! Уже много было отзывов о пляже( он огромный ,шикарный ,бороться за шезлонги не придется)).О питании-тут на любой вкус ,пристрастия и предпочтения. Хочешь суши, борщ или настоящий узбекский плов( 1000 благодарностей поварам). Получился длинный рассказ, но цель была не упустить важного) Дорогой Xanadu,я поздравляю тебя с 25- летием! Благодарю за чудесный праздник, заботу и отличный отдых! С нетерпением жду новых встреч и буду рекомендовать вас друзьям. Привет из Эстонии!))
20
Natalja N
Дата отзыва: 10 июня 2025
В Турцию ездим много лет, отдыхали в разных регионах и отелях Анталийского побережья. И вот мы в четвертый раз в Xanadu Resort - High Class в полной уверенности, что приедем сюда ещё не раз.
Отель притягивает к себе особенной атмосферой уюта и комфорота. Огромная,красивейшая территория,оформленная в римском стиле, поражает многообразием хвойных деревьев. Цветущие кустарники,раскошные клумбы, речка между основной территорией и пляжем,красота и пение местных птичек- всё это сразу настраивает на отдых. А такого шикарного пляжа я ,похоже, и не видела, отдыхая в других отелях- широкий,чистый, очень удобные лежаки и навесы от солнца.
Особый респект поварам - еда в ресторанах на любой вкус ,разнообразие впечатляет.Очень порадовал новый для нас уголок узбекской кухни: плов,самса,логман,пельмени,манты...очень вкусно!!!!! Команда официантов работает чётко и слаженно, что в основном ресторане, что в ресторане около бассейна.Прекрасно работает и очень позитивна Диляра :)
Отличная команда на ресепшн,а Анастасия просто лицо отеля. Её отношение к гостям очень дружелюбное и професссиональное. Отлично работает команда гастрелейшен, на все вопросы получали очень подробную и нужную информацию.Эмрах, спасибо!
Хочется особо отметить работу анимационной команды и их руководителя господина Али!! Ребята большие молодцы!! Екатерина , Артём,Марио,Вилли,Данила, имёна не все запомнила..От них заряжаешься такой позитивное энергией!!!
1 июня отель праздновал своё 25 -летие. Это праздник получился грандиозным и незабываемым , спасибо большое!!! Очень стильное оформление территории и самого отеля, масса интересных мероприятий, торжественный ужин с выносом огромного торта и в завершение красочный фейерверк!!!!
Советую ли отель к посещению- однозначно ДА !!!! Конечно, желающие найти недостатки и прикопаться ,конечно будут. Но, мой совет- расслабьтесь и отдыхайте! А в Xanadu Resort - High Class у вас это точно получится!!!!!!!
20
Traveler25424125798
Дата отзыва: 30 мая 2025
Были в отеле в мае 2025 года. И отель оставил только положительные эмоции.
Большая территория с обилием зелени где можно гулять по вечерам. Район бунгало тихий и спокойный, как раз для семей.
Отличный пляж с песочным заходом в море. Большая территория бассейнов, где всегда найдешь свободное местечко.
Еда и напитки на самом высоком уровне.
Анимационная программа отличная, ребята, Даниил и Марио,точно не дадут заскучать.
Отдельное спасибо девушкам из детского клуба: Лера, Мая, ну а Чулпан это вообще наша спасительница, без нее наш отдых не был бы такой спокойный, ребенок влюбился и не хотел уходить)).
Однозначно рекомендую!!!
20
Yulia C
Дата отзыва: 29 мая 2025
Начну с того, что я путешественник со стажем) Я турагент со стажем и жила в очень многих отелях разного уровня. В Ксанаду я мечтала поехать отдыхать семьей. При выборе отеля смущало только отсутствие ремонта, маленькие номера и отсутствие подогреваемых бассейнов. В итоге на ремонт для через 2 я уже перестала обращать внимание. Да, номера не современные, но все работает, придраться не к чему)))
Бассейны в целом нормальной температуры, видимо этот май более теплый чем прошлый, мы купались и купались прекрасно в море ( хотя в прошлом году я в конце мая в соседней в Глории не заходила даже в море). К пляжу вопросов нет, мы облюбовали ресторан на пляже и обедали практически все время только там. Все быстро и вкусно. Сам пляж широкий, есть детская площадка под навесом. А вот вход в море с полосой гальки, иногда она меньше иногда больше в зависимости от волн. И вход в море довольно резкий здесь. Буквально 3-4 метра и уже прям сильно глубина. Я такое не очень люблю, особенно с ребенком, но это вопрос не к отелю)))
Анимация ненавязчивая, но если она нужна, то все есть и довольно разнообразно, особенно для деток. Но для деток скорей от 4 лет. Нашей 3 года и здесь есть миниклуб 0-3, где можно ребенка оставить раз в день на 2 часа на занятия. Но у нас как-то по времени сон не совпадал с этими занятиями. Мы сходили 2 раза. Первый раз нормально, а второй она была одна. Ну и больше мы ее не уговорили туда пойти и спокойно спали в это время)
по номеру - по первому моему запросу принесли и пасту с щеткой и подставку для ног ребенку в ванную и бортик для доп кровати и фумигатор. Единственное, не понравилось, что хаускиппинг начинал стучаться уже после завтрака. Потом то кто пополняет минибар. А в обед когда я приходила в номер еще приходили супервайзеры хаускипинга проверить как убрались. Мне если честно на отдыхе хочется чтобы убирались без меня и лишний раз мне не стучались) Но это видимо тоже упирается в ремонт, будут современные двери где сразу видно есть в номере человек или нет, тогда не будут лишний раз тревожить.
Так же хочу отметить бар для взрослых на крыше у бассейна. Там шикарные коктейли и отличный кальян за 30 евро. Но нам с мужем пришлось туда по очереди ходить, так как ребенка было негде оставить. Бар работает с 20. Было бы классно, если бы такие коктейли как там были бы где-то еще в более доступном для семей с детьми месте).
работники ресепшн и гест релейшен - умнички, тут вопросов нет. Говорят на нескольких языках и всегда на связи по ватсап с 8 утра до 00 ночи, могут даже лекарства из аптеки заказать, за что им отдельная благодарность.
По еде - рыба на завтрак была каждый день, но только в рыбный день она была действительно вкусная, а в остальные дни суховата и солоновата. То ли сорт другой, то ли солили по-другому. Очень понравилась зона для взрослых с детьми в ресторане, где у деток свой столик и они сами выбирают еду. Еда там и вредная и полезная, так что каждый найдет что-то. Рыба, мясо любое есть, разве что вечером красной рыбы я не видела( кроме рыбного дня), но была какая-то другая( другую не ем)), но при этом всегда можно в обед съесть стейк из лосося на пляже.
Территория отеля большая, ухоженная. Мы жили в бунгало, соседей не слышали. Было тихо и хорошо. Много лавочек и мест понаслаждаться природой и пением птиц по всему отелю, много тени. Можно так же бесплатно взять спорт реквизит и круглосуточно пользоваться кортами и полем для футбола.
за территорией отеля ничего нет, до остановки идти минут 20, но мы не пробовали. 12 долларов такси до белека, 15 до богаскента и 25 до легенды
в целом и общем я отдыхом более чем довольна! У меня часто бывают вопросы к тем или иным людям из персонала, но здесь все абсолютно хорошо выполняют свою работу. Это самое главное в отеле!
Контингент в основном европейцы, русских процентов 20-30, но для меня это даже плюс) И по возрасту - средний возраст (в отличие от пенсионной глории), большая часть с детьми.
Поеду ли я еще? Конечно! Там очень комфортно! Но жду ремонт)
Отель рекомендую!
20
Николай Е
Дата отзыва: 27 мая 2025
Первый раз был в этом отеле..
Понравилось.
Территория -красота! Ресиоран - вполне прилично,удивило невысокое качество клубники.
Спасибо.большое Озану на ресепшн, Марку - специалисту по работе с гостями , официанту в баре Адаму. Профессионалы!
Особо благодарен специалисту по физиотерапии Дшошуа : после тяжёлой операции на позвоночнике 2года испытывал сильные боли в ягодице и плече. Обращался ко многим специалистуам- безрезультатно Уезжаю с большим улучшением! Всего за 5 сеансов! Волшебник.
20
Dmitry B
Дата отзыва: 27 мая 2025
Отдыхали на вилле со своим бассейном и большой тенистой территорией.
Все плюсы отдыха связаны с прекрасным и дружелюбным персоналом:
- пунктуальный и исполнительный батлер Мехмет сделал все, чтобы наше настроение было солнечным;
- повар, прикреплённый к вилле,
достоен работы в самом изысканном ресторане. Все блюда, что мы заказывали, были выше всяких похвал;
- менеджер отеля Диана, курирующая наш отдых, решала все вопросы буквально за пять минут;
- очень приятно удивила клининговая служба отеля, четыре сотрудницы которой приходили точно по времени и через полчаса всё сверкало чистотой, а букеты цветов на вилле менялись без всякого напоминания;
- бармены отеля с первого заказа запоминали предпочтения, что очень приятно.
Благодаря их общей работе отдых удался и оставил самые хорошие воспоминания.
Минусы виллы:
- санузел спальни на первом этаже слишком маленький и годится только для детей;
- содержание холодильника, откровенно говоря, слабовато;
- вилла находится близко к эстраде отеля.
В барах на территории отеля посуда требует обновления.
Отель периодически устраивает ОЧЕНЬ громкие музыкальные шоу на пляже, заканчивающиеся в час ночи. Поэтому, если Вы любите спокойный сон, то не стоит выбирать этот отель.
20
Елена K
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отель, Xanadu Resort это место куда хочется возращаться. Милый и приятный персонал. Отличное обслуживание менеджерами приема и размещения. В этот отель езжу уже в течение 17 лет. Сотрудники этого отеля были невероятно гостеприимны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания. Не могу дождаться, чтобы вернуться! Большое спасибо Хакан бей, Анастасии, Юлии, Диане, Али, Mehmet.
20
Виталий
Дата отзыва: 25 мая 2025
Ездили всей семьей в прошлом году, остались очень довольны! Доброжелательный персонал, красивая ухоженная территория, вкусная кухня, шикарная детская территория - это одно из главных преимуществ, детям было чем заняться!
Планируем ехать в этом году)
Всем рекомендую!)
20
Svetlana ZS
Дата отзыва: 25 мая 2025
С Любовью и благодарностью к отелю Xanadu!
1 июня наш любимый Xanadu отмечает 25 лет ! Для нашей семьи это тоже особенная дата, ведь мы каждый год с радостью возвращаемся сюда как во второй дом! В этом отеле выросли наши дети и продолжают посещать,уже будучи взрослыми ! Xanadu Hotel для нас место силы ,где всё знакомо, уютно и по-настоящему трогает сердце!
Ali Duran, Настенька, Ada reception ,Юля, Лена, Диана и все ребята с отдела Guestrelations , Повара, Engin анимация, хаузкипинг , спа и весь весь (!!!)персонал отеля профессионалы своего дела , которые прямо с утра дарят улыбки, заботу и теплоту гостям ! От всей души вам искреннее СПАСИБО за всегда безупречный сервис, терпение, внимание к деталям и заботу о каждом госте! !!!
Сердечно поздравляем вас с Юбилеем ! Пусть впереди будет ещё много лет признания , успеха и счастливых гостей!!!
С благодарностью и уважением,
Вся наша семья Заворотняя
20
Юрий З
Дата отзыва: 25 мая 2025
Xanadu Belek оставил у нас очень приятные впечатления. Это отличное место для отдыха с детьми — продуманный мини-клуб, аквапарк, просторная зеленая территория.
Отдыхали семьей в конце апреля.
Из небольших рекомендаций — на взрослом пляже можно было бы добавить больше тени, например, установить дополнительные тенты. Нам это не мешало, но в высокий сезон свободных теневых мест может не хватать.
Отдельное спасибо всему персоналу за тёплое отношение и заботу. К сожалению, не запомнили имена всех, но хотим поблагодарить менеджера господина Али, девушек с ресепшена — Аду и Анастасию, а также официантов из лобби-бара — Энгина и Кадер. Благодаря таким людям отдых становится особенно комфортным.
20
Anna I
Дата отзыва: 25 мая 2025
Отдых в Xanadu Belek превзошёл все наши ожидания! Великолепная еда, потрясающая парковая территория, где приятно гулять в любое время дня, — всё продумано до мелочей для комфортного и незабываемого отдыха.
Но самая большая ценность отеля — это, безусловно, его персонал. От всей души благодарим команду Xanadu за высокий уровень сервиса и внимание к гостям. Особенно хотим выразить благодарность русскоговорящим девушкам на ресепшене, которые всегда были готовы помочь, ответить на все вопросы и решить любые ситуации. Отдельное спасибо Анастасии — за доброжелательность, профессионализм и поддержку на протяжении всего отдыха.
С удовольствием вернемся сюда снова! 💛
До новых встреч!
8
Ольга Николаевн... Х
Дата отзыва: 23 мая 2025
Очень принебрежетельное отношение к русским гостям, сильное оскорбление внутри отеля нижнего звена(на ресепшене при оформление заезда в отель), никто не извинился со стороны администрации, девушке с ребенком пришлось покинуть отель.
20
alex
Дата отзыва: 21 мая 2025
Приезжаем уже не в первый раз и еще обязательно вернемся. Хочется отметить работу персонала, отдельно гест релейшн, профессионалы своего дела, общался с Марком и Эмрахом, со всем помогли, очень рады были их встретить. Еда, бары, пляж, все действительно незабываемо и супер. Если не знаете какой отель в Белеке выбрать смело выбираете этот!
20
yoo ㅤ
Дата отзыва: 20 мая 2025
Сомневались ехать ли сюда изначально, но по приезду любые сомнения отпали. Персонал очень вежливый, отель и номера очень уютные, территория невероятно красивая, бары и рестораны — отпад. Всем можем посоветовать этот отель, благодарим Марка и Эмраха, они рассказали нам, что в отеле есть бар для взрослых где подают кальян, мы провели все вечера там, вид отличный и там очень спокойно!
20
bodiu vitalie
Дата отзыва: 20 мая 2025
Мы остались в полном восторге от отдыха в Xanadu Resort Belek! Территория отеля очень красивая, ухоженная и зелёная — настоящий оазис. Номера просторные, чистые, убирались каждый день, всё необходимое было в наличии.
Отдельно хочется отметить питание — выбор блюд огромный, еда вкусная и свежая, много ресторанов и баров на любой вкус. Персонал внимательный, дружелюбный, всегда готовы помочь.
10
Elena
Дата отзыва: 19 мая 2025
Комфортные номера, вкусная еда и отличный детский клуб. Очень красивая территория отеля, везде чисто и комфортно
В не сезон нет подогреваемого бассейна на улице
В не сезон нет подогреваемого бассейна на улице
20
Mila Borodina
Дата отзыва: 18 мая 2025
Были в мае 2025 г., отдыхали с друзьями. Жили в бунгало. Природа вокруг просто загляденье, сервис хороший, еда разнообразная. Хотелось бы вернуться еще? Однозначно да. Уют, тишина, море рядом — идеальное место для перезагрузки и отдыха душой и телом.
4
Sherpa41463986589
Дата отзыва: 18 мая 2025
Хамовитый персонал на ресепшене, особенно Кая Анастасия. Чувствуется высокомерное и пренебрежительное отношение. Никому не рекомендую. Была в этом отеле 18 лет назад. Ковролин в номерах тот же. Но больше всего портят впечатление персонал ресепшена.
20
СВЕТЛАНА К
Дата отзыва: 18 мая 2025
Отель очень нравится, территория зелёная, красивая, большая. Питание отличное. Для детей целый городок. Анимация, шоу программы. Рекомендую к посещению. Подойдёт для отдыха с детьми, для молодежи.. Приветливый персонал. Больше нравятся номера в основном здании.
20
Диана Т
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отдых в отеле превзошел все наши ожидания!С первого момента как прибыли нас встретили дружелюбные сотрудники.Номер был просторным.Территория отеля гигантская ,зеленая,много зелени.Питание очень разнообразное,раки,креветки,все ,что душе угодно.Вечерняя программа всегда разнообразная,шоу чудесные!Анимация всегда присутствует ,аниматоры активные,всегда много Активити.
20
Safari59697748835
Дата отзыва: 11 мая 2025
Отель был на высшем уровне, сервис на уровне, ребята не оставят Вас без внимания. Еда отличная, все , природа удивительная. Все было действительно на уровне. Отдельное спасибо всей команде гест релейшн и Марку в целом. Обязательно вернемся
20
Meander43419617125
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отель просто классный! Во-первых, хотелось бы отметить анимационную команду, ребята в которой очень дружелюбные и веселые (многие знают несколько языков, поэтому взаимодействуют со всеми гостями). Все активности, проводимые аниматорами, были интересными и необычными. Во-вторых, разнообразие еды и напитков было достаточным, каждый мог выбрать что-то на свой вкус. В-третьих, территория отеля обширна, поэтому можно провести время у бассейна с музыкой, а можно на пляже, везде достаточно лежаков. В номерах и на территории чисто, много работников, которые следят за этим. Принимая во внимание перечисленное, я бы с радостью посоветовала этот отель для посещения.
20
Оксана И
Дата отзыва: 07 мая 2025
Приехали с подругой на отдых в Xanadu в конце апреля .
В отеле большая, красивая, зеленая и ухоженная территория с необычным архитектурным стилем.
Выход к морю через речку по деревянным мостам. Чистый и ухоженный пляж, с комфортным входом в море. Лежаков очень много, нет толпы на пляже, нет проблем с полотенцами. Ежедневная уборка в номерах с заменой полотенец, халатов, пополнением мини-бара. Хотим отметить отдельно команду аниматоров. Все позитивные, коммуникабельные, веселые ребята. С ними не скучно ! Молодцы !!!
Особый респект диджею!
Хотелось бы вернуться в этот отель жарким летом и вкусить полноту ощущений от всех открытых ресторанов и баров, ночных дискотек до утра, пенных вечеринок, более разнообразного меню от мяса до морепродуктов.....
Попробуйте! Вы не пожалеете!
20
Leonid
Дата отзыва: 06 мая 2025
Отличные спортивные аниматоры! Всегда энергичные, весёлые и профессиональные. Заряд позитива на йоге, водной гимнастике и играх на пляже — каждый день был активным и весёлым!👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Елена Г
Дата отзыва: 04 мая 2025
Прекрасный отель, разнообразное питание, яркая анимация.
Очень благодарна аниматору Юлии Жеребцовой за помощь с полотенцами, навигацией, отдельная любовь за помощь в создании контента ❤️
Много зон для разнообразного отдыха, есть бассейн с анимацией и без. Отдельный пляж для взрослых без детей.
Хороший выбор коктейлей, учтивые бармены.
Пляж комфортный, немного мелкой гальки.
20
Igor C
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отель супер, не можем не отметить персонал. Еда супер, персонал супер, концепция отличная и имеет все, что необходимо. Номера подуставшие, менеджменту надо взять на вооружение, с погодой немного не повезло, но в целом отдых очень даже удался. И отдельно хотим упомянуть, гест релейшнс, а именно Марка. Отдельно хотим упомянуть детский клуб, а именно Марию и Наргиз. И отдельного упоминания достойна фитнес тренер Ханна. Всем ребятам спасибо, обязательно будем рассматривать отель в следующий раз.
20
Евгений Ч
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отдыхали с 27 апреля по 3 мая. Отель отличный, все очень стараются, чтобы все было на уровне. Изначально были проблемы с номером, но вопрос о смене номера решился довольно быстро, девушка с guest relation по имени Гульсина нам очень помогла в решении данного вопроса. Территория очень красивая и ухожена. Питание и напитки тоже все на высшем уровне. Спасибо за отдых. Обязательно вернемся.
20
Светлана У
Дата отзыва: 02 мая 2025
Мы с мужем просто великолепно провели время а этом отеле! Расположение, сервис, красивые и чистые номера, а главное забота о клиентах! Всегда приходили на помощь при возникновении трудностей! Мы вернемся, спасибо! Все было отлично
Анимация супер
20
Константин В
Дата отзыва: 01 мая 2025
Всё на высшем уровне. Хочу выразить особую благодарность барменам, Гокай Акбасу и Сулейману Санджагу и Агате Тарановой за их безупречную работу, за чувство юмора, за прекрасное обслуживание и за то, что они профессионалы в своём деле.
А так же, хочу выразить дополнительную благодарность ребятам из отдела по работе с гостями, а именно: Марку и Эмраху. За их приятное и лёгкое общение и умение поддержать в любой ситуации.
16
Марина Б
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отдыхали в отеле с 17 по 26 апреля. Xanadu оставил о себе неоднозначные впечатления. Во-первых, хотелось бы отметить откровенно небольшое количество блюд на всех приемах пищи и их однообразие. Номера небольшие и не стильные, дух отеля с 25-ти летней историей буквально во всем. Из положительных моментов отмечу прекрасную работу отдела по работе с гостями, которые мгновенно реагировали на все просьбы и благодаря их стараниям отдых в отеле стал гораздо комфортнее. Вообще персонал это сильная сторона отеля, все старательны и доброжелательны. Также отмечу команду анимации, молодые, веселые ребята, которые очень старались не давать скучать гостям. В отеле работают отличные кондитеры, десерты очень хорошего качества, рекомендую. Неплохой выбор оригинального алкоголя, бармены делают отличные коктейли. Территория отеля огромная, очень зеленая и ухоженная. Пляж, пожалуй, самый большой в Белеке, есть зона 18 со своим баром. В завершении хотелось бы сказать, что если не иметь завышенных ожиданий от отеля, то вы не будете разочарованы отдыхом в нем.
20
sh281215
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Прекрасно останавливался в Ксанаду в пасхальные праздники. Персонал был таким доброжелательным и полезным. Удобства, особенно для детей были отличными. Детям понравилась зона для детей и выбор бассейнов. Детская зона в главном ресторане была отличной, так как дети могли пойти и подать себя. Не стесняйтесь рекомендовать его и дети уже просят вернуться!
16
Creme de la mere
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Хороший номер и обслуживание номеров тоже на уровне. Химчистка 👌
Кухня потрясающая 🔥
Спа, сауна на уровне 👍
Музыка играет одна и та же , это минус
Массажисты понравились не все, но отмечу массажиста с татуировкой на шее «Massage »🤪
Также хочу отметить спортивного аниматора Данила, классный, открытый парень 👋
20
Victoria V
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Шикарный отель с первоклассным обслуживанием. Дружелюбные аниматоры, мягко вовлекают в анимацию. Персонал очень вовлечён в предоставлении качественного сервиса. Напитки, еда - все супер!
Очень зеленая большая территория, ухоженная.
20
Alena K
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Отель понравился, хороший и вежливый персонал, приятные номера, удобные кровати и подушки. Сервис на высоте. Мы отдыхали в середине апреля. Отличная команда анимации. Мини-клуб выше всех похвал, приветливые девочки, особенно наша дочка с подружкой отметили аниматора Майю. Она очень добрая и отзывчивая, любезно занимается с детьми. В отеле есть свой панда-парк, так что детям точно будет интересно, точно будет не скучно.
Хорошего всем отдыха в этом отеле! Рекомендуем! 🤗☀️🥳🫶🏻
20
Malaya
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Хотелось бы дать больше 5 звезд! Еда и предложение было отличным, удобства / пляж были прекрасными и пребывание очень комфортным, но что выделялось больше всего - персонал и все, что они делают! И мы попросили МНОГО из них в этой поездке, маршрутки с детскими сиденьями, врачебной и аптечной поддержкой (ничего курортного не связано - сильное напряжение из-за прыжков с маленьким на шее😬) , забытый телефон, который был найден их замечательной домработницей и вернулся к нам на машине... просто замечательные люди, идущие выше и дальше, и неизменно добрые, любезные и такие дружелюбные! Отдельное спасибо госпоже Шпак и всей команде в "Отношениях с гостями", замечательному персоналу в ресторане (хотелось бы знать их имена, но те, что на передней открытой террасе и в крайнем левом/заднем углу внутри были великолепны, также нашему ребенку) и Fancy Land ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️‐️⭐️‐️
20
Meg A
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Очень понравилось, всё было красиво, отель в стиле древней Греции. Вечером устроили отличный караоке вечер, особо понравились Даниил и Артём!
Желаю всему отельскому персоналу успехов 🖤!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Squidward
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Отдыхали в Xanadu Resort и остались в полном восторге! Отель превзошёл все ожидания: территория очень красивая и ухоженная, множество зелени, просторные бассейны и уютная пляжная зона. Номера современные, чистые, со всем необходимым для комфортного отдыха. Особенно хочется отметить высокий уровень сервиса – персонал всегда внимательный, доброжелательный и готов помочь по любому вопросу. Питание на высоте: большой выбор блюд, всё вкусно и свежо, отдельное удовольствие – тематические ужины. Отличная анимация и развлечения как для взрослых, так и для детей. Это место, куда хочется вернуться!
20
Brad B
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Отличная атмосфера, отличные вещи, они такие прекрасные... весь персонал такой дружелюбный. Это первый раз здесь, и мы обязательно вернемся сюда..мы любим это. Хороший ресторан и вкусная еда. . чистый и спокойный отель. Спасибо развлекательной команде, все мероприятия хорошие и веселые. Увидимся в следующий раз.
20
Flemming N
Дата отзыва: 30 марта 2025
Отличный отдых, если честно, я очень люблю этот отель. Я провел все свое время удивительно, развлекательная команда действительно такая дружная, они везде, чтобы помочь и сделать ваше время хорошим и веселым. ..особое спасибо (господин Ферхат и прошу) из развлечений. . еда вкусная и закуски также. ..хотел бы поддержать этот отель снова. . Я хотел бы добавить кое-что о Гамбургере в баре Xanadu, они могут добавить что-то большее, чтобы сделать его более вкусным.
20
hadi g
Дата отзыва: 30 марта 2025
Удивительный отель, еда перепелиная и вкусная. ..отличные вещи и дружелюбные. ..вы должны посетить этот отель один раз и увидеть отличное место. Развлекательный персонал и его активиты так хороши, что мы любим его со всеми нашими друзьями. Мистер прошу вас, братан, это парень такой хороший парень. Спасибо за все.
20
Кристина
Дата отзыва: 26 марта 2025
Вот и подошел к концу наш замечательный отдых в Xanadu.
Невероятно большая и красивая территория, высокий уровень сервиса , хорошее питание , очень вкусные коктейли - это все Xanadu.
В не сезон не работает большой детский парк, но это не мешает детям прекрасно проводить время. Здесь работает детская комната , а аниматоры делают все для того чтобы разнообразить детский досуг. Хочу выделить не просто аниматоров , а настоящих волшебниц Наргиз и Зузу. Детская программа была невероятно насыщенная.
Так же , хочу выделить Шпак Елену. Прекрасная девушка, в миг решала все вопросы.
Питание - хорошее. Цена=качество.
Я праздновала свой день рождения в этом отеле, к сожалению праздника я не почувствовала.
Аля карт - разочарование… Блюда не соответствуют цене которую мы за них заплатили….
Крытые подогреваемые бассейны прохладны.
В остальном отель выше всех похвал. Получили все , что хотели!
Вкусные коктейли , хорошее питание, высокий уровень сервиса, чистые номер, шикарная территория и прекрасные занятия с детьми.
Рекомендую отель!
16
Anna
Дата отзыва: 25 марта 2025
Отдыхаем в отеле уже 3 недели и предстоит еще 2, прекрасный отель для прогулок, большая территория, много зелени, деревьев, белки, черепахи, птички по утрам поют. В ресторане отличная еда, когда мало людей готовят отдельно для тебя блюда как в ресторане, креветки, рыба, курица, мясо. Из десертов очень вкусные профитроли и эклеры, а так же ягодный десерт. На улице очень большой детский клуб, в не сезон не работает, работает маленький, 2 воспитателя, делают вместе с детьми прекрасные поделки. По вечерам караоке в баре 2 раза в неделю. Отличный персонал, приветливые, вежливые, быстро решают вопросы. Балл снизила за ледяной бассейн в спа, 2 крытых бассейна в отеле, но очень холодная вода, привыкнуть невозможно, только быстро с сауны в воду и обратно. Если воду сделать потеплее, хотяб в одном бассейне, то будет супер! В отеле с 11:00 утра до 18:00 работает фреш бар с соками свежевыжатыми - это супер! Морковный сок сладкий, для загара то, что надо!))
20
kiera f
Дата отзыва: 23 марта 2025
Хороший отель , потрясающая еда . . хорошие услуги, потрясающие развлекательные программы, персонал был очень милым и дружелюбным . . мы действительно наслаждались нашим временем здесь, и это был отличный отдых четыре я и для моих друзей. . спасибо персоналу развлечений ( Вилли Винка ) и персоналу бара
20
Althea F
Дата отзыва: 20 марта 2025
Вечер Караоке с Вилли Вонка был феноменальным, мы так весело провели время, и Руфи и Сельма Синем заботились о нас, все были такими добрыми и номера такие удобные! 100% рекомендовали бы 10 / 10 такой потрясающий курорт с таким вдумчивым и харизматичным персоналом хх
20
Maria M
Дата отзыва: 20 марта 2025
Спасибо за прекрасный отдых в замечательном отеле. Xanadu наш любимый отель, место в котором персонал максимально старается сделать так, чтобы ваш отдых был самым замечательным. Даже в плохую погоду вы сможете наслаждаться Спа комплексом и работой всей команды, которые помогут вам максимально расслабиться и отдохнуть.
20
Monia K
Дата отзыва: 20 марта 2025
Это было замечательное время в отеле Xanadu. Отличная еда в ресторане, красивый пляж, хорошо - оборудованный тренажерный зал, красивые бассейны и очень хороший персонал. номера отеля идеально оборудованы. Я был в восторге от вечерней анимации для гостей и хорошей дискотеки. если вы хотите хорошо отдохнуть, посетите этот отель
20
mahzad
Дата отзыва: 18 марта 2025
Только что вернулся из отпуска в отеле Xanadu в Анталье, и я не могу сказать достаточно о том, насколько невероятным было наше пребывание! Каждая деталь была тщательно продумана, чтобы обеспечить идеальное впечатление. Отель был безупречен, но то, что действительно сделало наше пребывание незабываемым, было персоналом.
Огромная кричалка Вилли Вонка, Марио, Артему, Гольназу, Умуту, милым девушкам в холле, и всем остальным — ваша доброта и гостеприимство сыграли важную роль! Нас так приветствовали, что мы уже решили не ждать следующего года — мы обязательно вернемся в этом году. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительный отдых!
20
Adz O
Дата отзыва: 14 марта 2025
Прекрасное пребывание, все сотрудники от природы доброжелательные и вежливые. Еда и напитки хорошего качества.
Команда аниматоров была трудолюбива и дружна, благодаря "Вилли Вонкеру", Артему и Марио! Комплекс очень хорошо обслуживается и очень чист.
20
Настюэхх М
Дата отзыва: 12 марта 2025
Добрый день!
Хотела бы выразить благодарность за прекрасный отдых. В данном отеле отдыхаем второй раз, все на прекрасном уровне! Вкусные блюда от шефа, чистые номера, приветливый, внимательный персонал и веселые ребята из анимационной команды🫶🏼
20
Оксана
Дата отзыва: 23 февраля 2025
Сейчас находимся в отеле. Заселили сразу, номер дали с видом на море без доплат. Номер чистый, тапочки, халаты, полный мини бар, все необходимое имеется. Персонал - это сердце этого отеля. Все улыбаются, реагируют на любую просьбу и пожелание. Питание отличное. Территория шикарная. Это отель, в который хочется возвращаться.
20
Kate O
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Отдыхали с ребенком с 15.02.2025 по 23.02.2025 год. По приезду заселили в стандартный номер, с боковым видом на море. Номер был очень чистый и красивый. В номере халаты, тапочки, мини бар. В отеле персонал очень приветливый и вежливый, сразу реагирует на все просьбы и замечания. Сразу отправили на ужин. Еда в ресторане была очень вкусная и разнообразная: креветки, красная рыба, пельмени, говядина, курица, индейка, все виды пасты, вегетарианское меню, все было очень вкусное, без специй. Огромное количество зелени, овощей, фруктов, десертов. Ребенку очень понравился детский клуб, было очень интересно и познавательно. С детьми занимались аниматоры: дети делали поделки, рисовали, играли, разукрашивали. Ребенок не хотел уходить из клуба. После обеда был аква гримм и минидиско, ребенок был в восторге. Также работал подогреваемый бассейн, сауна, хамам, парная. Вечером была живая музыка, каракоке, играла вокальная группа, была дискотека. Мы очень довольны нашим отдыхом и хотели бы вернуться в этот замечательный отель. Огромное спасибо всему персоналу отеля, всем поварам, официантам, менеджерам, менеджерам по работе с клиентами за наш замечательный отдых.
20
Lyaman M
Дата отзыва: 20 февраля 2025
была этим летом , всё супер было , особенно анимация , дартс вместе с Вилли был неописуемо великолепным , еда тоже была вкусной , а еще Вилли очень добрый и веселый парень , именно такие должны быть работники , чтоб хотелось опять в этот отель .
20
анна б
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Мне очень понравился отель своей доброжелательностью, была с ребёнком, аниматоры уделяли должное внимание, ребёнок в восторге, очень понравилась продуманная архитектура отеля, все рядом, все под рукой, чисто, еда вкусная, каждый вечер дискотека, первый отель где качественный алкоголь, очень широкий ассортимент отель, очень рекомендую.
16
Tamara
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Отдыхали 2 взрослых и 2 ребенка 5 лет и 7 месяцев с 11.02 по 17.02. Начнем с того , что по приезду нашу семью встречали с букетом цветов. Какая причина? Мы были первыми гостями! Отель был пустой! Бесплатно подняли категорию номера с видом на море. На рецепции встречают с шампанским и на входе шоколадные конфетки.
1. Номера. У нас был номер категории Джуниор Сьют. Гостиная , в которой спал мой 5-летний ребенок, спальня и 2 туалетных комнаты (в одной было биде, туалет, ванна,умывальник (достаточно большая комната), в другой только туалет и умывальник). Ванная очень высокая, очень легко можно упасть взрослому, не говорю уже за детей. Будете делать реновацию, учтите это и установите душевые кабины. Места в номере более чем достаточно, шкафы, полки, тумбочки - для хранения наших вещей было предостаточно места. Номера слегка подуставшие. Все чисто, но видно, что капитальный ремонт делался достаточно давно. В номер по запросу предоставили детский косметический наборчик и ванночку для купания малыша. Мини бар - все стандартно шоколадки, 2 батончика вафельных. Чай, кофе обыкновенные заварные (но обновляли нам не каждый день). Постель в номере не первой свежести, чистая, но кое где были дырки на простыне! И одеяло очень маленькое, ночью у друг друга оттягивали постоянно. Если посещаете данный отель летом, просите вид на сад, потому что с видом на бассейн будет очень шумно. Зимой не так сильно, но летом может создавать дискомфорт.
2. Отвратительная интернет связь. Выбивает без конца. По территории не везде ловит, а если и ловит поговорить по телефону через мессенджер невозможно(
3. Мини клуб работает только в здании. До 17:00, очень неудобно. Мой ребенок всегда посещает мини клуб только после дневного сна. Поэтому в этом отеле его посещать нам практически не удавалось. Совет - открывайте зимой детский клуб с обеда и хотя бы до 7-8 вечера, это было бы намного удобней.
4. Территория большая и ухоженная. На пляже в первые дни велись ремонтные работы, с малышом находиться было ужасно, так как воняло краской сильно и очень громко стучали рабочие.. потом все хорошо. На пляже выставлено небольшое количество лежаков и полотенец. Бары работают - на пляже и возле главного бассейна.
5. С 13 по 16.02 запустили конференцию врачей. В главном ресторане, как обычно, они создавали очередя за едой. Совет руководству - придумайте для них отдельную зону с шведским столом, где они обедают/ужинают. Ибо это создает максимально некомфортную обстановку остальным отдыхающим.
6. Обслуживание класс. Редко сейчас , где такое встретишь. Очень клиентоориентированные. В вотсапп можно было писать, деткам готовили обед отдельно. Да и вообще любой вопрос. Но официанты в главном ресторане не русскоговорящие, некоторые даже не понимали английский.
7. Питание не разнообразное, но все основное всегда было. Фрешей на завтраках не было. Обычные пакетированные соки не очень вкусные. Есть и азиатский уголок. В день приезда ужин готовили по меню, на следующий день, когда люди начали приезжать, уже был выставлен шведский стол. Фрукты порезаны и в основном выставлены канапешками. Диет. уголка не видела (но моим деткам готовили отдельно). По алкоголю не подскажу, не пьем.
8. На барах все стандартно, снеки так же подают - печеньки, лукум, чипсы, фисташки… очень порадовало меню с крафтовыми чаями! Кондитерская работала с 10 до 6.
9. Какой мой итог. Отель неплохой. Он не премиум и не лакшери. Но очень душевный, персонал старается, он уютный, семейный. Но не для зимы. Все таки , он больше на лето рассчитан! В сезон - буду рассматривать его на летний отдых.
20
Ksuncha
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Очень понравился отель. Шикарное обслуживание, сервис. Очень вкусная кухня.
Виды и территория отеля на миллион! Очень приятный персонал.
Отдельное спасибо аниматору Артёму за приятное общение и компанию.
Определённо советую отель к посещению!
Более подробно вы можете посмотреть в видео на канале YouTube, Телеграмм, Rutube по поиску "Рыжик и Блондинка"
Желаю отличного отдыха❤️
20
Татьяна С
Дата отзыва: 21 января 2025
Отель оставил очень приятные впечатления! Большая территория, окруженная хвойными деревьями, пение птиц — все это создает невероятно уютную атмосферу. Мы с мужем провели здесь неделю, включая празднование Нового года. Однако именно новогодняя программа немного разочаровала. Отсчет минут и салют были замечательными, но сама развлекательная часть и музыкальное сопровождение, к сожалению, не были адаптированы для международной аудитории. Многие гости выглядели скучающими, некоторые даже покидали программу раньше времени. Было ощущение, что мы оказались на турецкой свадьбе — у нашего стола чуть ли не начали водить хороводы)). Это было немного обидно, учитывая, что за участие в празднике взималась отдельная плата. Ужин по меню тоже не впечатлил, мы остались немного голодными.
Тем не менее, в остальном отдых был прекрасным, особенно учитывая зимнюю концепцию. На обед и ужин всегда предлагали рыбу, мясо, пасту — голодными мы точно не оставались. Бармены радовали отличными коктейлями, а отель поздравлял нас с новогодними праздниками, доставляя в номер милые подарки: пряники, конфеты. Особенно хочется отметить девочек из Guest Relation — Юлию и Диану. Они просто умницы: отзывчивые, вежливые и невероятно позитивные. Благодаря им у нас теперь есть две кружки с логотипом отеля, которые будут напоминать об этом отдыхе.
Развлекательных программ зимой практически не было, что вполне объяснимо для этого времени года. В целом отдых получился расслабляющим и спокойным — идеальный вариант для зимнего релакса. Огромное спасибо отелю за гостеприимство!
20
Elena
Дата отзыва: 08 января 2025
Отличные номера и сервис. Хорошая еда. В начале января мало гостей. Очень спокойной отдых. Для детей развлечений в это время нет. Больше подойдёт отдых для пар, увлеченных друг другом. В начале января пляж не располагает к созерцанию моря, т.к. насыпаны кучи песка и ездят экскаваторы, как говорят сотрудники, эта мера для защиты берега от воды. То есть это не разовое мероприятие.
В мае место для отдыха прекрасное! Ребёнок был занят в клубе, море отличное. Рекомендую, но не для зимнего отдыха.
20
Erlan U
Дата отзыва: 04 января 2025
В отеле остановились во второй раз! В зимний период отель работает на 50%! Территория отеля красивая, большая, ухоженная, есть поле для футбола, корт теннисный, снэк бар (вкусные чизбургеры), официанты хорошо работают улыбчивые, приветливый персонал и улыбчивый, еда в ресторане разнообразная, чистые номера! Отдельное благодарность Диане Садыковой замечательная девушка!
Цена соответствует!
20
Tatiana
Дата отзыва: 02 января 2025
Замечательный отдел, хочу сказать спасибо всему персоналу за прекрасный отдых, за внимательное обращение, за шикарную еду🥰🥰🥰🥰анимация просто супер🔥🔥🔥обязательно ещё приеду, вообще с удовольствием бы не уезжала! Рекомендую всем!!!!!
20
Squidward
Дата отзыва: 02 января 2025
Идеально отметили тут новый год! Очень хорошая была програма с салютом и живой музыкой! Персонал этого отеля очень сильно постарался сделать этот праздник на самом высоком уровне! Постараемся сюда приехать еще раз! Спасибо отелю за отдых
20
Индира М
Дата отзыва: 02 января 2025
Отличный отель, отличное качество, отличный вид, отличное море, прекрасная Анимация, постоянно на ногах и остаются энергичными все дни в неделю несмотря на их бешеный ритм! Очень вкусная еда в ресторане и напитки в баре! Обязательно приедем ещё раз
16
Rasa P
Дата отзыва: 01 января 2025
Очень рады снова посетить этот отель. Это наш 4 раз. Были рады снова встретить тех же самых аниматоров и обслуживающий персонал. Чувствовали себя уже , как дома. Особенно детский аниматор Willy wonka, его мы встретили второй раз. Дети от него в восторге, ходят , как хвостики. Он каждому уделит внимание, с каждым поговорит. Большой души человек.
А танцы в новогоднюю ночь с его участием, вообще, выше похвал.
Большое спасибо всему персоналу и в ресторане ,и в баре и на море.
Вы лучшие!!
Мы прекрасно провели время. ❣️
20
Viacheslav S
Дата отзыва: 01 января 2025
Все было хорошо, веселая программа, хорошее качество еды, качественные напитки, вкусные коктейли. Внимательные аниматоры и очень хорошая детская программа на новый год! Понравилась территория , очень много зелени, большие бассейны и спа комплекс
20
Ната О
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Это 100/10! Попадание в самое сердце! Это рай на земле. Уютные номера, вкусная еда и напитки, приветливый и вежливый персонал. Минусов нет, а плюсы можно перечислять бесконечно. Рада, что здесь побывала. 100% вернусь еще раз и всем рекомендую. Здесь можно расслабиться и забыть напрочь обо всем на свете! Рекомендую! Побывав 1 раз - впечатления останутся на всю жизнь!
12
Елена Ключник
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Даже не знаю, с чего начать... Отдыхали большой компанией с семьями с 30 октября по 6 ноября. Отель оставляет двойственной впечатление. Прекрасная территория, отличный пляж, очень уставшие номера и ужасное питание. В ресторане экономия видна во всем, особенно это заметно по детскому меню. Не меняется вообще никогда, всю неделю один и тот же набор. На третий день из детского куриного супа с овощами напрочь пропала курица, остались одни кабачки и морковка кусками. Можно добавить курицу отдельно..... Детские творожки и кефир ставят только в обед и по счету, если все забрали, то не допросишься, НЕТ - так говорят. Взрослое питание немного получше, но конец сезона и экономия тоже видны невооруженным взглядом. Кондитерка невкусная, но, может, это и к лучшему. НЕТ мороженого для детей в ресторане, только в ларях в барах альгида -эскимо в разных вариациях. А обычного ванильного мороженого для ребенка не найти, что, конечно, детей расстраивает очень, не всем можно есть ореховые и шоколадные эскимо. Алкоголь весь местный. Из хорошего - ОТЛИЧНЫЕ аниматоры в миниклубе, да и сам клуб прекрасный. Огромное спасибо всем девочкам, Ане, Марии, Наргиз и всем остальным, имен кого не назвала. Дети наши были в восторге, участвовали почти во всех мероприятиях)))
Взрослая анимация на три с минусом, никакая.
Кондиционеры в номерах не чищены никогда, пыль слоями.
Горничные убираются вполне сносно, приветливые.
СПА- хаммам всегда был холодный, это ужасно. Сходили на массаж - тоже полное разочарование.
Из плюсов конечно территория. Очень красивая, много зелени, прекрасный парк с соснами. Дорога на пляж очень живописная, особенно детям понравился разводной мост)))). Сам пляж тоже неплох. широкий, песок чистый, заходы в море прекрасные. Огромный пирс!
В принципе, отдых был, что называется, нормальный... возвращаться в этот отель не хочется.
Да, если хотите тихий номер- не берите с видом на море. Все балконы выходят на барную зону и шум-гам там до ночи.
10
Goncharova
Дата отзыва: 25 октября 2024
Отличный отель. Вкусная еда. Хорошая шоу программа.
16
Михаил М
Дата отзыва: 22 октября 2024
Прекрасный отдых, семейная атмосфера, прекрасный персонал. Если в рационе добавится рыба и морепродукты, то будет вообще супер. Планируем наш отдых в этом отеле и встрече с самым доброжелательным персоналом в мире в 2025 году. Спасибо за хороший сервис.
20
Alexander Stepanovich
Дата отзыва: 17 октября 2024
Вернулись с женой 11.10.2024 рейсом Аэрофлота в 0-50 примерно. Погода в Белеке была хорошая. 30.09 нашли тучки, прошел небольшой дождик, да и море вечером штормило. В обед в Ксанаду баре все столы согнали под навес - сидели тесно. Обед давали не горячим - не только нам, но и соседям иностранцам (они пытались объяснить, что в чизбургере сыр должен расплавленным быть..). А так погода: днем 26-27 С уже в 10-30 было.. и немного прохладно вечером- то есть, иногда надо было надевать куртку или свитер или - как я - два раза рубашку с длинными рукавами - для просмотра шоу в амфитеатре или в Ксанаду баре. А так - есть лобби бар (он - как внутри помещения, так и под открытым небом, где фонтан: там вечером теплее, чем в Ксанаду баре) и Айриш паб - в помещении (там караоке иногда (неплохо, если беруши надеть и наслаждаться текстами песен) или просмотр футбола с участием турецких команд или тихая музыка - он до 3 - 4 ночи работает). Об анимации: ранее (за 2023 год) писал, как Вилли В. на дартс набирал пацанов по 10-14 лет и с ними вел.. Но, вчера Супер Марио вообще под дых ударил. Хотели поиграть на пляже (а дартс в 11-30 и в 15-00 одновременно: около Ксанаду Бара, под соснами, и на пляже). Так как уезжали в этот день (а нам разрешили остаться до 13-00 в номере: большой заезд ожидался), то решили пойти на пляж, поиграть, потом покупаться до 12-00. Итак - 11-30, Марио говорит - всю ближайшую зону пляжа обошел, никто не хочет. Записываемся мы с женой мужчина с женой сам Марио. И тут - приходят 2 женщины молодые - ОК. А далее.. Пришло штуки три молодых матерей с детьми 4-5, ну, может, 6 лет. Моя жена первому малышу из них говорит - ну, это же дартс для взрослых, а ты маленький.. Тебе на детский дартс и то - рановато будет.. Ответ - я не маленький, мне 5 лет, другой гордо - а мне 4. А Марио - радостно - запишем, как семейный дартс- мать и ребенок. Начинается игра, кидает мужчина (ему надо было за три броска 21 набрать), потом я, потом его и моя жена. Ну, у трех последних прошли потери по одной жизни (из 4-х). И тут - начинает кидать 5-летка: все дротики мимо круга. Потом выходит его мать - не теряет жизнь, набирая 22. Потом снова малолетка - 0 очков, потом его мать - набирает не менее 21. Потом третья семейная пара.. И тут - подтянулись еще две пары мамаш с такими же детьми (у одной 3-х лет).. Марио всех записывает.. В общем, мы встали и ушли. А Марио сказали - !!мы думали, здесь взрослый дартс!!. Блин, ну это же взрослая игра: около Ксанаду бара - да, есть малолетки, но как раз было - их поставили троих одном за другим (а они были 5-7 и 9 лет примерно), потом шел мужчина, получивший таким образом преимущество (четыре раза набирать реально надо было с сохранением жизни от 21 очков, ну и более - как получится). В финале - я с ним бился, но проиграл. Ну - и боччо - 10.10 идет игра - моя жена и Сергей (упоминал о нем в 2023) играют. Счет есть. Тут подходит англичанин- ставят его в команду с моей женой, а в другую - аниматорша. И --- он делегирует свои броски сыну лет 5. Ну, тот кидает один шар на 5 м, а ему дают и второй.. Причем и моя жена, и Сергей говорят - типа нет детям. В-общем, снова на 5 м при требуемых 15 м примерно.. Но команда моей жены с этим малолетним пид.. выиграла у Сергея . А всего мы взяли 9 медалей (давали за дартс и Бинго)- три или 4 отдали в хорошие руки. Обидно - и при том, что 1 ребенок на пару в Отеле - вообще бесплатно, а ему - свои аниматоры, шоу, спецпитание.. Так их мамаши и на взрослые игры пытаются..
А так - стал заказывать путевки с 9.09 - у Ирины и Гузели (их места работ в туробласти описывал ранее). Примерно в последний момент: Глория Гольф полностью заполнена. Предложено ими мне было несколько вариантов по цене (14 ночей, бизнес класс Аэрофлота в Ксанаду) немалой. Ну, я удивился: это примерно цена в Гольф, но в Ксанаду же дешевле? Зашел на сайт Аэропорта и на отличное время вылетов 2 билета купил бизнес класса (туда было только 2 билета такого тарифа, а назад - 3, а так - было бы больше на 100-120 т.р.). Ну, и купил у Гузели (Корал элит) само проживание со страховкой с 26.9 по 10.10 (Ирина предложила столько же: ранее я написал им такую же цену - которую мне предложил Отель при покупке в евро с оплатой на месте. К слову, страховка у меня уже была, и покруче). Приехали в Отель часам к 8 - поели, и тут номер дали (мы в нем раз или два ранее жили). Я на пляж, жена вещи разобрала. Дали бритвенные и зубные наборы. У них зубные щетки раскладные - не очень стойкие: взяли из предлагаемых Аэрофлотом наборов.
Путь туда: приехали на такси, в Шереметьево зарегистрировались (паспортный контроль был минут 50) и пошли в Лаунж для путешественников в Бизнес классе. Людей было мало, в том числе семейка женщин в платках: они прошли без очереди через паспортный контроль - типа, сопровождение инвалидши на коляске. Оказалось - коляска стояла, а она (моложе моей жены) вполне успешно ходила (не быстро, но.. они все не спеша ходили, даже девушка лет 25-ти - ну, примерно как я с проблемами в колене)- набирая еду, причем поднимая как бы с верхних полок - куда дотянуться при её росте было сложно. А так - шампанское, вино, пиво, закуски, колбаса, котлетки, печень куриная.. Долетели нормально, взяли такси. Из Анталии: такси заказал из Отеля, попали в небольшую пробку. Нам при регистрации выдали специальные пропуска в Лаунж. Поднялись на третий этаж - а там очередь человек 40. Стали: за 5 минут прошло человек 5. И тут - человек 12 - прошли сбоку (между очередью и стеной CIPа) и сразу попали в CIP. Через минуты три парень сзади нас спрашивает - а Вы долго стоите? Я - минут 7, но здесь недавно без очереди прошли, так что - не факт, что человек в минуту примерно будет. А он - так это если заранее зарезервировать.. - в общем, моя жена прошла ко входу, показала пропуска - пустили тут же (бизнес- без очереди). Я - пошел за ней и тут инопенсионер встал на пути, закрыв проход, палку поставил, руку вытянул.. типа, еще довольно крепкий. Я ему мягко - но мы имеем же право, моя жена прошла, ей говорят, чтоб и я.. В общем, толкнул я его довольно сильно (но придержав за руку) - прошел. А внутри - свободных мест полно. Понял - порочная практика российских и др. банков - выдавать бесплатные проходки в Лаунжи типа владельцу счета больше 2..3 млн.р. или покупок в месяц по карте банка или... , их родственникам, да и просто - кто такой код купит у них через Авито - не прекратилась. А это - и владельцам CIPов - тоже не очень: сидели в зале (а их три), смотрели. Явно не пассажиры бизнес класса: набирали кучу еды (их-то в полете кормят не очень), пакетики соков, фанты, пепси.. - и с собой. А мы-то кофе и круассан - ведь в полете еды будет полно. Я, к слову - закуски (2 из трех из них от каких-то Шефов) есть не стал, да и телячьи щетки (от Шефа) - только картофельное пюре съел (а жена только закуску - типа, рыба подкопченная), ну медовик - один на двоих, а чай или я - американо с коньяком - это святое.. Прилетели, вещи вышли первыми, на выходе встретили мужика - 2.5 т.р., с ним поднялись на лифте, прошли, потом спустились - вышли на парковку машин, доехали. Он нам чемоданы до лифта донес (в общем, ровно как в июне было - даже место встречи и место стоянки машины - примерно одинаковы).
А так - ели утром в Основном (я не всегда - брал вечером еду (типа, кусочки колбасы, или пиде..) на ночь и утром её доедал) - одно яйцо: жареное или 10-ти минутной варки (было и 4-х), кусочек семги, иногда кусок сыра и три кусочка жаренной сосиски в томатном соусе. А по пути в ресторан, брал в баре пиво 0.33 и стакан. А так - еды было много - сыра - штук 15 разного, фрукты, овощи, десерты, выпечка.. да и в зале на улице полно было. Гости Отеля яйцо в основном брали в виде омлета. Днем - обычно ели в итальянском ресторане, вечером - в основном, раз в турецком (смотри два фото), два раза в Дольче Вита. Один раз к нам вышел сам Максуд (большой черный, немолодой кот - с ним моя жена хотела встретиться - даже весной ходила в Ксанаду - искала. он обычно на мосту в закутках лежит и не любит, когда мост разводят. Покормили, погладили.
В-общем, неплохо было, особенно 2.10. Октоберфест.. В Ксанаду в среду устраивают типа Пикника в саду. То есть, в 12-30 народ собирается в саду около секретного бассейна. А в начале октября - сейчас 02.10 - устраивают Октоберфест- пивной фестиваль, как в Мюнхене. Еды - полно, пиво - в тележках перевозят. Мой друг Штефан в 12-й раз пробку из бочки с пивом выбил -- да, 12 лет баварский костюм с женой возят. Жарят барана или типа того, Но утки не было, как в 2023. Зато были устрицы (а я их люблю, но в Москве в ресторанах боюсь брать, а если купить - они трудно открываются. В общем, съел 5, потом пояснили аниматоршам - они сказали - и мы хотим (а там уже очередь из Гостей стояла) - взяли по одной, одна выплюнула (извинилась).
А так жизнь была: жена встает до 8-00, завтрак, переодевание в номере и на пляж. Море, ходила раза 3 в Гольф. Я в 9 подъем, пару таблеток, легкий душ и к 10-10 в ресторан. К 10-30 Ксанаду Бар - жена уже сидела за столиком- обычно в окружении 3-х девушек из анимации. Ну, я одну сторону стола из четырех у них отвоевывал. С 30.09 приехали Петра со Штефаном - обычно садились с нами. Девушки не уходили. Раз Штефан сел на соседний стол, девчушки это нормально восприняли - то есть, они сидели с нами, а что Штефан рядом - его дело (освободить места мыслей не было). В 11-00 боччо (играл иногда, так как были проблемы со спиной-- ну с 30.09 по 08.10), жена всегда - часто Штефан играл и несколько россиян, поляков и др. В 11-30 дартс. Потом в Дольче-Виту (итальянский ресторан) - ром с колой - я, потом в море (я пользовался канатами Пирса для входа - выхода), потом снова Д-Вита, обед - брал очень мало. Раз 5 Штефан с женой заходили и к нам - мест свободных не было - а там столы минимум на 4-х человек. Самое обидное - просишь их - дай раз в пять меньше макарон и др. - нет - дают полную порцию. Потом море и в бар. Кофе, чай.. и ожидание 15-00, когда (за 30 минут девчушки собирались) и дартс. Иногда по 20 чел было, если ведущий дал много жизней, то - при выходе в финал - пропускал Бинго тот из нас, кто выходил. Другой за двоих (минут 5) с 15-30 Бинго отслеживал. Выиграли одну, две и три линии (давали сумку, коктейль, диск, медаль и шампанское)- когда выиграл 2 линии, тогда давали и медаль. И тогда же - Штефан выиграл три линии (полный набор 15 цифр в билете). Подошел к нему - сфотографировался (смотри фото с медалями).
Потом - сидение в баре или массаж – по 5 раз с 17-00. Ну, потом вечерний ужин (начало в 19, с 7.10 с 18-30) - описано уже. Потом сидели в лобби или в Итальянском Пабе. С 20-30.. 21 шоу в Ксанаду баре начиналось, в 21-30 обычно и в амфитеатре (не ходили - типа, Алиса в стране чудес). В отличии от прошлого года - не так громко музыка была, можно было сидеть.
Да, 09.10 в числе супов в Основном ресторане из двух супов был БОРЩ. Съел 2 порции (ну, мясо не супер, но гораздо лучше, чем в Гольфе иногда дают). А так - давал по евро при заказе выпивки в обед-ужин, иногда в барах - всего 7 евро в сутки примерно. горничной - 2.
Массаж. Поймали при выходе с пляжа (смотри фото - с палаткой обмена полотенец - перед Дольче Вита - с Али Баба) - предложили пробный на 3 минуты спины. В принципе, мы и сами хотели. долгий подсчет - жене Детокс, мне Спортивный - по 5 через день, всего 900 евро. Ходили через день до 08.10. Массажисты - хорошие, первый раз мне девушка (Элиф) делала, а жене Мурад. Потом поменялись. В общем, хочу посчитать, какая скидка реально была. Но - очевидно, что в Гольфе гораздо дороже. Заходили весной там - 180 евро камешки - но не помню на сколько минут. А в 2023 было 130. А здесь 100 или 120 на 50 или 80 минут, соответственно. СПА в Ксанаду - по территории - это сказка (Гольф отдыхает) – огромная, бассейн большой – с выходом на улицу. Разные виды душей... Но - сама сауна - небольшая (писал ранее), то же с хамам. НО! Предусмотрено много-много кабинетов для массажа - только, боюсь, ими не очень пользуются.. То есть, когда лет 20-25 Ксанаду строили - он был лучшим Отелем Белека. Потому там – при нас - Боярский и Ардова отдыхали по старой памяти. К слову, в СПА центре предлагают неплохое мыло - по цене меньше, чем в Белеке или на -1 этаже..
О бонусах постоянным Гостям. Дают скидки: Начиная со второго приезда и до 75 ночей, проведенных в отеле, гости могут воспользоваться следующими привилегиями:
Комплимент в номер в день заезда
Скидка % 10 на процедуры в спа-центре Shang-Du (распространяется только на а ля карт процедуры, но не на пакеты)
Скидка % 10 на водные виды спорта
Скидка % 20 на посещение платных а ля карт ресторанов.
Но наши друзья из Тагила , да и у Штефана было по 20 посещений Отеля. В том числе - бесплатную стирку белья им дают. Даже нам, 4-е посещение по 14 ночей - дали одну стирку бесплатно (было 8 - футболки, тельняшка, легкая рубашка). И это здорово.
По-прежнему наши друзья из Тагила проводили большую активность по встрече со старыми Гостями Отеля (типа, по 20 посещений). Все они часто сидели в Пабе вечером, что-то обсуждали. Потом 30.09 у них была большая встреча в рыбном ресторане и, до или после Октоберфеста (1 или 2.10) встреча в Итальянском ресторане с руководством Отеля. К слову, там, по-моему, Штефан с женой - в большом авторитете. 12-ти раз пробку выбивать - это не шутки. Ну и в последние дни наши друзья заболели-горло, сиплый голос.. Похоже, и мы от них получили толику заразы - сильный кашель и насморк. Садиться в самолет – было тревожно- но все-таки бизнес класс-пропустили..
А так: вроде неплохо отдохнули. Забыли при выезде косметичку жены. Странно, что сразу не вернули - мы же 4 часа потом в Отеле были. Но! 12.10 в 23-02 написал об этом Диане. Ответ получил через 15 минут - нашли её, прислали фото с внутренностями. Предложил положить в комнату хранения и на след. год мы или наши знакомые заберут..
Назову по традиции лучших работников (типа как ДОСКА ПОЧЕТА Отеля, по моему мнению - смотри фото): 1. Юля, Диана и др. сотрудники ГР, 2. Сотрудники Ресепшн 3. Бармены и официанты: HAVVA- светловолосая барменша , ну и на фото привел. В принципе, все работали нормально (ну, почти все - иногда даешь им евро - заказываешь - и ждешь минут 20). 4. Уборщица номера нашего. 5. Аниматоры некоторые - Зак, например,- но не Супер Марио!
Ну, и понятное дело (без этого никак): генеральный менеджер Отеля. Который создал довольно неплохую команду: поваров, официантов, барменов, ГР, Ресепшн.
20
Philip P
Дата отзыва: 17 октября 2024
Все началось с того, что немного трясется начало от отеля, пытаясь взыскать с нас всю сумму, хотя мы уже заплатили половину (быстро разрешилось, как только доказательство показано) . После чего были отправлены в другой номер, чем мы заказали (мы заказали бунгало, а не стандартный номер в отеле) . Это заняло немного больше времени для разрешения, так как нам сказали, что все номера были полностью забронированы, однако им удалось найти один (важное замечание: 2 дня спустя нам предложили повышение категории номера до полулюкс, однако мы уже поселились в нашем номере и фактически предпочли наше расположение повышению категории, поэтому отказались. Это был приятный жест, как после 9-часовой поездки не большой первый опыт) . Номер, в котором мы останавливались, был в порядке, но выглядел и чувствовал себя немного устаревшим и ванная была небольшой, больше 4 * чем 5 . Должен сказать, что с тех пор все становилось лучше и лучше. Бассейны предлагают отличные варианты от детского бассейна (блестящий размер) с музыкой до побега тихого бассейна в окружении бунгало. Слайды отлично подходили для взрослых и детей. Детские развлечения были фантастическими с особым криком Саиду, который был абсолютным классом! Взрослые развлечения также были отличными с стрельбой из пневматической винтовки и стрельбой из лука, которые очень хорошо управлялись Аскиным! Были отличные варианты провести день от бассейна до пляжа с множеством баров и великолепных удобств, расставленных повсюду. Там была только пляжная зона и бар для взрослых. На вечер и завтрак мы ели в буфете, который предлагал широкий выбор еды достойного качества. На обед мы поели и нашли отличный закусочный на пляже. Всегда была доступна бесплатная вода и мороженое, и напитки были отличными без сжимания. Было какое-то подкроватное хрящ, но никакой утренней спешки, которая была приятной, и обычно всегда были свободные. Персонал был все очень доброжелательный и отличный с детьми. Спа был очень милым. Несколько улучшений может быть информация при регистрации, так как нам не сказали, что нам нужно бронировать рестораны заранее, поэтому мы пропустили и, возможно, добавить некоторые бесплатные водные мероприятия, например, каноэ или посадка на весла. В целом очень положительный опыт.
20
Алла В
Дата отзыва: 16 октября 2024
Очередной наш отдых в Xanadu). Для нас этот отель стал очень любимым и родным. Нам нравится здесь все: красивый дизайн отеля, красивая зеленая территория, пляж, еда, обслуживание и отношение персонала к отдыхающим. Хочешь вести активный отдых – пожалуйста! Хочешь уединения – всегда можно найти тихое место, что на территории отеля среди пиний или на пляже, который тоже разделен на общую зону и зону только для взрослых с баром и прекрасной подборкой музыки и различными напитками. Мы хотим выразить огромную благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха! Короче, отдых удался: погода отличная, голова отключена, тело отдыхает, батарейки перезаряжаются. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. До скорой встречи!
16
Гульфия
Дата отзыва: 14 октября 2024
Сегодня вернулись из отеля. Отдыхали второй раз. В сравнении с прошлым годом кухня испортилась. Первые два дня одна курица была, после на ужин появилась баранина и говядина. Выбрать можно, но ожидания не оправдались. Вкуснейшие гезлеме. Сервис на уровне, оффики всегда рядом. В этот раз остановились в бунгало, приятно пройтись до ресторана, до бассейна. И нет запахов в номере из ресторана, плюс не слышно анимацию. дорожки ровные, везде чисто и красиво. Правда в сумерках темно😁но в Турции с освещением везде так. Море чистое, но много рыб. Больших рыбок. Плавали чуть выше колена, но и тут большие особи встречаются.
Очень чистая территория. Номера подуставшие. Но с кухней БЕДА.
16
Guzal T
Дата отзыва: 13 октября 2024
Вчера только прилетели из отдыха в отеле Ксанаду, и уже хочется обратно туда. Что сказать? Замечательный отель с очень хорошим персоналом. Блюда вкусные, про десерты так это вообще отдельная история❤️ разнообразие десертов великолепное, официанты всегда рады принести вам все что хотите: чай, кофе, напитки.
Только комнаты нам дали в бунгало и она была чуть далековата от пляжа и вообще от главного здания, особенно когда три ребенка ходить постоянно туда-сюда уматывает😵💫
Но еще мне очень понравились развлекательные моменты отеля, во второй день пребывания я попела в караоке, было классно, в четвертый день я танцевала, там был джаз вечер
Особенно хорошо развлекает Вилли Вонка и его team они еще с утра танцуют у бассейна
Буду скучать надеюсь встретимся в следующем году
20
Ирина
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отдыхали семьей с 4 по 6.10 и остались очень довольны обслуживанием, питанием и атмосферой в отеле! Очень отзывчивый персонал, прекрасная территория, ненавязчивая анимация. Обязательно приедем в следующем году, для нас это уже добрая традиция! Особая благодарность отельному гиду Леночке из Coral ,всегда поможет в любом вопросе и зарядит позитивом на весь день❤️
20
Ian
Дата отзыва: 10 октября 2024
Мы останавливались на курорте Ксанаду в конце сентября и у нас очень мало жалоб. Мои единственные небольшие критические замечания, что номера адекватные, но не впечатляющие, душ мог быть немного более мощным и расположение немного изолировано. Отель окружен аналогичными по размеру отелями, гольф-клубом и морем, поэтому, если вы хотите отправиться на длительную прогулку, ваши возможности ограничены, хотя территория отеля довольно большая. Если вы хотите посетить центр Белека, вам понадобится такси.
Еда в главном ресторане была разнообразной и вкусной. Много морепродуктов хорошего качества, стейков и вегетарианских вариантов. Напитки, включенные в all - inclusive, очень хороши, включая такие бренды, как Jamesons. Коктейли очень вкусные. Вы также можете есть латте и капучино в рамках all - inclusive. Есть несколько ресторанов al a carte, 2 бесплатных, итальянский и турецкий. Если вы хотите пойти, чтобы либо убедиться, что вы бронируете как можно скорее, как только они очень заняты.
Сам отель безупречен. Бассейн большой и есть еще один бассейн для детей. Здесь много свободных лежаков. Море было на самом деле теплее, чем бассейн, и есть несколько баров и ресторанов на пляже и немного тише и более расслабляющий, чем бассейн.
Лучшая часть отеля, несомненно, персонал. Они все такие дружелюбные и полезные. Особо следует отметить Фреда, официанта бассейна, который развозит напитки на роликовых коньках по бассейну и очень помогает, менеджера (я думаю) турецкого ресторана, название которого я не помню, ничего не слишком беспокоит его. В главном баре есть иранская дама (опять же, не помню, извините) очень веселая и внимательная, а Сельма, которая тоже работает в главном баре, всегда улыбается и такая добрая и манерная. Эти люди сделали наш отдых впечатлениями 5 звезд, а не 4 звезды и сделать курорт Ксанаду таким, какой он есть.
20
Badger F
Дата отзыва: 05 октября 2024
Посетил середину сентября с моей женой и нашими друзьями в течение недели Побывав на острове Шанаду мы не были уверены, как это будет сравниваться. Хотя оба очень разные, оба очень хорошо ели. Мы останавливались в бунгало почти на краю сайта, но это делало для прекрасного расслабленного размещения. Я бы выбрала его в следующий раз, а не сам отель, как любила маленькую прогулку к объектам и обратно. Еда и напитки были блестящими. Напитки все фирменные, хотя, если вы не просите spevific бренд вы получите непатентованные. Все еще хорошо. Ресторан "шведский стол" был занят, но не слишком. Персонал был блестящим везде. От команды аниматоров до уборщиц. Нам понравился набор разных баров. Лежаки никогда не были проблемой. Попробовала и бесплатно, и очень хорошо. Только легкая критика была еда из итальянского al a carte днем может быть горячее, но лично мой был в порядке. На чисто эгоистичном уровне в течение дня необслуживаемый снэк-бар был бы отличным. Мы не всегда хотим сидеть за трапезой в течение дня, так что где-нибудь выпить кусочек гордости или кебаба было бы замечательно.
Мы вернемся, наверное, в следующем году и на наш главный праздник, мы его так любили.
20
Jim S
Дата отзыва: 01 октября 2024
Просто домой с блестящего отдыха в отеле Xanadu Belek
В отеле есть все необходимое для отдыха.
Отличный выбор еды на выбор Все свежеприготовленные и поданные в очень приятном ресторане.
У них есть различные рестораны на территории, и все они стоят посещения, лучше всего заказать заранее, так как все они очень популярны.
Если вы решили пообедать в рыбном ресторане Uskuna, не ешьте ничего перед поездкой, так как выбор еды там великолепен и ее много.
Зоны бассейна безупречны, и с сотнями шезлонгов нет необходимости спешить, чтобы пересесть.
Персонал в отеле был настолько доброжелательным и гостеприимным, что они действительно сделали праздник. Все сотрудники были превосходны, но следует особо отметить Эмрулла Озбек, Филат и жемчужину отеля Golnaz Fazlibazaz.
Они были просто потрясающие.
Обязательно вернется
20
Emma S
Дата отзыва: 01 октября 2024
Это был наш 2-й визит в Шанаду семьей из 3 человек с 4-летним ребенком. Одна из главных причин, по которой мы вернулись, была для детского клуба ‘Fancyland’ и разнообразие бассейнов, которые отель мог предложить.
Вау, кто бы ни набирал персонал для “Страны моды”, он работает на месте, продолжайте делать то, что вы делаете! У вас есть персонал из самых разных стран, который умеет говорить на разных языках, благодаря чему все дети чувствуют себя комфортно. Было приятно видеть, что даже после возвращения через год часть персонала все еще была прежней.
Все сотрудники детского клуба работают исключительно усердно, счастливы, заботливы и, похоже, действительно получают удовольствие от работы, проводя время с детьми.
Большое спасибо всем сотрудникам там за то, что сделали праздник моих дочерей особенным. Спасибо Зузу, МиМи (Фатима) , Марии и Оле, которые присматривали за детской комнатой 4 - 7. Отдельного упоминания заслуживает Саид, он был так мил с детьми и родителями. Ваш энтузиазм на мини-дискотеках в разных костюмах был великолепен.
У одного конкретного члена команды Сиси (Сихам) сложились отличные отношения с моей дочерью, и было видно, как она любит работать с детьми, спасибо.
И последнее, если вы идете в отель, убедитесь, что вы заказываете ребенка на бесплатные уроки плавания с Ингой. Она была потрясающей, и моя дочь провела 30-минутный урок почти все дни, и мы были там 2 недели. Сертификат, медаль и подарки, которые дочь получила после завершения последнего урока, были прекрасными. В последний день она тоже получила один от детского клуба. Раскраска была прекрасным прикосновением, которое было удобным для детей изображение различных мест вокруг отеля.
Спасибо, Ксанаду.
20
Федор А
Дата отзыва: 25 сентября 2024
В Турции мы не первый раз, в Xanadu впервые. Выбирали долго из нескольких отелей. Для нас главное море и пляж. Поэтому выбираем отель первой линии с большим собственным пляжем. Поскольку я быстро сгораю на солнце, то также важна тень над лежаками, нужен большой тент, а не крошечный зонтик. В Xanadu это все есть. Сначала смутила река, обычно там, где в море впадает река, там вода холоднее. Но, посмотрев, что река проходит параллельно море и впадет только где то через километр, решили не обращать внимание. Так же понравилось, что отзывы в инете были только положительные и многие отдыхают там годами. Перед нашим отъездом появились правда несколько отрицательных отзывов, но мы уже выбрали и решили посмотреть сами.
Отдыхали парой мы с 09.09.24 по 23.09.24. Летели не чартером, а регулярным рейсом. Трансфер взяли персональный, чтобы не кататься в автобусе, пока всех развезут. Ехали на микроавтобусе минут 40. Приехали часов в 12 в отель. Удивились, что не надели нам браслет отеля. Сказали гуляйте так, браслет не нужен. Думали, что пару часов придется ждать, пока заселят, но на удивление номер дали сразу. Мы просили номер повыше, чтобы не слушать гулянки снизу. Нам дали на самом верху, номер 4453. С видом на море мы не стали заморачиваться, вид был на въезд в отель, но сбоку с балкона все равно море видели.
Номер стандарт, двуспальная кровать, кондиционер встроенный. Сразу по номеру: нам не хватало освещения, в комнате возле телевизора торшер и два светильника возле кроватей. Центрального света нет. Один раз вызвали ремонтника, кондиционер плохо охлаждал и холодильник толком не охлаждал, так как охладительный элемент покрылся льдом. Пришел в тот же день, пока мы были на море. Кондер починил, холодильник просто выключил на разморозку, мы его потом просто сами включили. Стены тонковаты, крик ребенка в соседнем номере раздражал. Балконы неудачно сделаны, можно в легкую заглянуть к соседям, да и просто перелезть на раз. Больше у нас претензий по номеру не было. Убирали каждый день, примерно часа в два, чаевые мы оставляли. Когда мы пару раз решили днем поспать и не дали убрать, она просекла что так чаевые не получает и стала убирать у нас пораньше, часов в 12. В ванной как всегда набор из шампуня, геля для душа и т.д. Зубных щеток с пастой не было, берите свои. На мой взгляд не помешал бы еще освежитель воздуха. Есть бесплатный Wifi, скорость и покрытие нормальное, даже на пляже норм ловит. Обстановка в отеле в принципе нормальная, хотя ремонт уже начинает напрашиваться.
По ресторану. Мы обычно садились внутри здания, на улице душновато. Посмотрев расписание ресторана, мы удивились, что кроме завтрака, обеда и ужина, было так же расписание на ночь, так сказать «Ночной Дожор». Для тех, кто поздно заселяется, это пригодится, думаю.
Кто впервые в отеле нужно учесть, что внутри ресторана только часть выдачи блюд, остальная часть снаружи. Количество мест выбора блюд меняется, т.е. если на завтрак где то половина доступна, то на обед где то 3/4, а все только на ужин, там выбор по максимуму.
Супруга предпочитает рыбу и морепродукты, я больше по мясу. Оба находили и то и то, и в разных вариантах. Каждый прием пищи было Сатэ из морепродуктов, практически каждый раз из креветок, с вариациями добавлением мидий и кальмаров. Иногда видно повара меняются, бывает острое на вкус иногда нет. Очень вкусное блюдо, даже я себе пару ложек брал.
Каждый день были фрукты, нарезанные арбузы, дыни, апельсины, целые яблоки груши, виноград, пару раз давали инжир. Арбуз и дыня раз на раз не приходится, иногда вкусно, иногда не очень. Инжир был очень спелый и вкусный, но давали не часто.
На завтрак жарили при Вас омлет с наполнением из грибов, помидоров и т.д. Если попросите просто яйца поджарят. Так же на Ваш выбор варили выбранный Вами вид макарон, но мы этим не заморачивались. Так же на выбор куча салатов, сыров и сладостей. Из сыров мне правда ни один не понравился.
Как показатель сервиса: Когда я сам в автомате себе делал кофе, каждый раз подходил свободный официант и предлагал помощь сделать или донести кофе до стола. Официанты нашего стола даже обижались, что я сам кофе брал, а не им заказывал. Просто автоматы разные, пропорции разные, нам нравилось брать из одного автомата на улице, а сидели мы в основном внутри здания и официанты таскали из ближнего.
В целом персонал очень приветливый, там даже уборщики с тобой с утра здороваются и улыбаются, многие из персонала в той или иной мере говорят на русском.
На территории несколько бассейнов, но мы не любители, ни разу не воспользовались ими. Несколько снек-баров, есть ларек с мороженным, можно взять как шариками, так и в заводской упаковке (заводское на мой взгляд не очень вкусное). Куча мест развлечений для детей.
Есть несколько ресторанов La Carte, бесплатно нам предложили только Турецкий и Итальянский, за остальные 35 долларов с человека, решили не тратить на них время
Моя супруга очень любит кормить животных. Так что мы кормили кошек возле ресторана, кошек на территории, черепах (не морских, обычных), воробьев, рыб и крабов в речке, рыб в море и т.д. Территория отеля очень зеленая, и немаленькая, погулять есть где, хотя, по отзывам, мы представляли гораздо большую по размерам территорию.
Есть водные горки, пара спиральных и Камикадзе, высокая. Вроде есть и детские, но мы были без детей, потому не в курсе.
На нижнем этаже отеля несколько магазинов, игровая комната, там игровые детские автоматы, боулинг, бильярд, большой телевизор для просмотра спортивных передач. Так же есть тренажерный зал и даже порядочно людей там занималось, через окна видели.
К пляжу надо идти по мосту через речку. Мост иногда разводят для прохода крупных катеров. Возле моста частенько на лодках рыбачат местные. Колоритно, можно понаблюдать. На пляже постоянно зазывают на массаж и на экскурсии. Есть пирс, на нем лежаки, бар. Слева и справа на пляже ряды лежаков. Лежаков хватало, когда больше, когда меньше, но хватало. Можно снять домик на пляже, если необходимо. Пляж песчаный, полоска гальки на прибое.
Каждый вечер развлекательная программа, причем есть три места проведения. Амфитеатр, бар у центрального бассейна и площадка дискотеки на пляже Hula-Hula.
В амфитеатре обычно танцевальные или акробатические группы, в баре живая музыка, там люди сидят за столами слушают, и иногда танцуют. На дискотеке тоже вживую поют и народ танцуют.
Т.к. мы в основном на пляже проводили время, то аниматоров мы почти не видели, они на бассейнах. Только иногда приходили на пляж, зазывали на волейбол или дартс. Так же вечером на дискотеках они создавали массовку, пытаясь увлечь народ на танец, но никого не тянули активно.
В общем отдыхом мы довольны.
16
Dizzy174
Дата отзыва: 23 сентября 2024
15 из нас пошли на мой 60-й день рождения. Я не знал, что ожидать, так как отель был 5 *, а теперь это 4 * плюс. Мы не были разочарованы
Персонал полезный, отель безупречный. Основания безупречны
Мы заказали полулюкс с видом на море. Люкс был хорошего размера. Я читал отзывы о том, как устали комнаты. Это точно... да, но это было адекватно и, если честно, мы провели так мало времени в комнате, что это не имело значения.
В течение дня происходит много событий, и вы можете присоединиться или нет.
Нам понравился коктейль-бар "Лайла Адьюлт" и охлажденная атмосфера.
Однажды мы наняли кабаны на пляже, и они были великолепны. Я бы только сказал, что обслуживание официантов можно улучшить, так как нам пришлось ждать его целую вечность, чтобы он пришел в кабаны, так что мы обычно шли за своими напитками, но это не отменяло удовольствие. Они были € 100 евро за каждый кабан, вы получили полностью укомплектованный холодильник плюс фруктовое блюдо. Мы не получили приветственную бутылку шампанского, и когда я спросил, мне сказали, что я должен попросить ее?
Мы все наслаждались пикником / живой музыкой в тайном саду, который они делают каждую среду, барбекю было превосходным и как всегда персонал был сказочным.
Мы заплатили добавку за рыбный ресторан, еда была прекрасной, но я хотел бы, чтобы они заполнили вашу рыбу для вас, так как это может быть трудно.
Напитки были фирменными, и напитки/коктейли, которые у нас были великолепными.
У буфета был большой выбор. Иногда еда была не очень горячей, но мы все могли найти что-нибудь поесть. Мне понравилось, что у них был отдельный буфет для детей.
Наше любимое место еды было турецким. Еда и обслуживание были фантастическими
Наш наименее любимый был итальянец. Еда была бедной, а горячие блюда подавались густыми, граничащими с холодом. Мои мужья горячий стартер кальзоне даже не был приготовлен в середине
Еда в пляжном снэк-баре была хорошей, и персонал, хотя и был очень занят, также был хорошим
Развлечения бьют и пропускают, но они стараются заботиться обо всех.
Несмотря на то, что еда была не очень хорошей, мы лучше всего провели время.
Эмра в отношениях с гостями была сказочной и помогла мне нагрузки до того, как мы прибыли и ответили на мои многочисленные вопросы
Официант, ходивший по бассейнам на коньках, был великолепен
В целом отель был сказочным, и мы провели фантастическое время.
20
Елена Л
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Много читали об этом отеле, были сомнения, но теперь понимаем почему люди возвращвются в этот отель!!!Анимация, великолепная кухня,территория! И очень вежливый и готовый помочь в всех вопросах персонал! Анна гест релейшн Вам респект
20
gardens71
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Фантастический отель с великолепными удобствами. Вернулись вчера домой, и это был наш третий визит за 14 лет, и все так же замечательно, как в первый раз мы поехали с нашими детьми-подростками, которые теперь родители, приводя их собственных детей. Это 5-звездочная роскошь со всем необходимым, и мы не покидали комплекс вообще.
Отель - роскошный и безупречно чистый, мы ранее останавливались в отеле, но в этот раз попробовали бунгало, как и наши внуки, и подумали, что это лучший вариант остановиться в красивых тихих садах. Это было идеально и очень тихо, особенно ночью с маленькими детьми, нуждающимися в сне. , просыпаясь с прекрасным видом на сады. В номерах есть холодильник, который укомплектован фруктовым соком, колой, Fanta, пивом, вином, бутылками воды, холодным чаем и шоколадом и бесплатный, который включен в all inclusive. Шампунь, кондиционер, гель для душа, пена для ванн, лосьон для тела и т.д., запасаются ежедневно, также тапочки и халаты.
Сады сами по себе фантастические, и вы обычно не найдете такие прекрасные прогулки в пределах территории отеля, как вы делаете с этим отелем, так что спокойные, красивые цветы и деревья, большие площади, чтобы играть в мяч игры и т.д.
Плавательные бассейны - есть 4 бассейна, один закрытый, снаружи есть большой детский бассейн, уходящий в глубину 4 фута, другой прекрасный бассейн недалеко и фантастический бассейн в тайной садовой зоне бунгало, который мы любили, а также имеет небольшой бассейн для малышей/детей в зоне тайного опроса сада. Этот бассейн был более успокаивающим и тихим для отдыха.
Детские клубы и т.д. - абсолютно идеально подходят для всех возрастов, небольшая ярмарка, бассейн с греблей/водными горками/детские лежаки и водные съемки. Нашим маленьким внукам понравилось. Много детских игровых вещей и два детских кружка на 1 - 3 и 4 года - 10 , можно записать детей в кружок (который как детская комната с большим количеством игрушек, развлечений и уходом за детьми все бесплатно. Мы попробовали это в один из жарких дней, чтобы узнать, хотели бы наши малыши в возрасте 1 и 3 лет играть в помещении, поэтому заказали их на 2 часа, и им понравилось.
Есть много вещей для старших детей, например, боулинг, компьютерные игры и т.д.
Развлечения - шоу, музыка, группы и т.д.
Еда - такой большой выбор для всех и барбекю каждый вечер, я суетливый едяга и всегда имел такой большой выбор. Также A la Carte рестораны , два БЕСПЛАТНЫ - итальянский и турецкий, другие вам нужно оплатить, если вы хотите это, которые являются французскими, мексиканскими, рыбными ресторанами и т.д. Мы абсолютно любили итальянский ресторан 5 блюд, который был включен в all inclusive, в главном ресторане, который имеет крытые и вне зоны питания, есть замечательная зона детского буфета с большим выбором блюд, фруктов, закусок, тортов и т.д. и все это на небольшом высоте для детей, чтобы помочь себе. Детские столовые приборы и т.д., синие и розовые твердые пластиковые детские тарелки/чашки и т.д. если у вас есть маленькие дети и дети, как у нас, и вы беспокоитесь о молоке для малышей, только что сошедших с консервированного молока, везде есть маленькие коробки холодного молока, так что вы можете взять их и разлить в бутылки, особенно если они нужны малышам или малышам в ночь, когда молоко может пойти - в вашем холодильнике в комнате. Также в зоне детского буфета можно приобрести банки с детским питанием. Это было потрясающе для родителей с малышами и младенцами, так как мы не знали, что это было бонусом.
Вы не будете разочарованы этим отелем, так как все замечательно особенно для обеспокоенных родителей, путешествующих с маленькими детьми. Все сотрудники такие доброжелательные и полезные.
Идеальный отдых для моей семьи из 7 человек с маленькими детьми 1 и 3 лет .
20
Елена Г
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Прекрасный отель! Очень комфортный для отдыха с детьми! Территория немаленькая, но и не огромная. Все продумано и все под рукой. Огромный пляж: песок с мелкой галькой, отличный вход в воду. Питание прекрасное, для детей отдельный стол, всегда есть, чем накормить ребенка. Шикарный детский клуб с аквапарком, аттракционами и любящими детей сотрудниками. Диана - просто волшебница! Есть очень хороший тренер по плаванию для детей, Инга, тренировки входят в стоимость проживания. Из минусов - не новый номерной фонд. Но за счет продуманных мелочей этот недостаток остается незамеченным. При отъезде продлили номер до 14.00 бесплатно, было очень удобно с ребенком. Отдыхали в этом году второй раз. Обязательно приедем еще!
20
Valerii_Zhon
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Очень хороший отель! Не хай класс из-за уже не очень нового номерного фонда, но все равно
1. Отличный персонал
2. Невероятная территория - большая, ухоженная, красивая. Центральная часть сделана под античность с колоннами.
3. На территории два бассейна: один с дикими визгами и анимацией, другой - тихий. Идеально. Море рядом. Берег песок и немного гальки.
4. Качество услуг прачечной отличное! Но и на балконе под палящим солнцем все сохнет за 2-3 часа, если сторона солнечная.
5. В ресторане вкусно, персонал старается и успевает за всеми гостями, а их много. Европейские пирожные так себе, но турецкие сладости и фрукты нереально вкусно!
6. Спа классный.
7. И самое главное - для детей куча всего. Отдельный клуб с нянями и бассейном под навесом. С няней можно было на 2 часа оставить - очень удобно!
8. В магазин все дороже, чем в городe. Но зато все рядом.
20
zheltenkodl
Дата отзыва: 20 сентября 2024
По приезду сразу Вас встречают атмосферой домашнего тепла и уюта. У жены был день Рождения и в этот же первый день по прилету Анна из службы Гест релейшен помогла нам и забронировала стол в Турецком а ля карт ! Это бомба! Всем советую этот Отель
20
AleXe A
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Мы прошли неделю в отеле Xanadu с детьми 4 , 7 лет, мы так благодарны за шикарную землю, развлечения детей были на высшем уровне! Развлечения были невероятно добрыми и увлекательными они держали наших детей развлекать и счастливыми все время, что мы настоятельно рекомендовали для веселых и запоминающихся впечатлений для маленьких , наши дети были так закрыты для Сизый она была абсолютно фантастической с детьми ее выступление было выдающимся для детей она настолько профессиональна, что действительно сделала событие незабываемым для всех нас Спасибо Шикарная земля
Спасибо Сизый и кричать ZuZu также
20
George c
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Наше любимое место отель великолепен. персонал очень гостеприимный и всегда улыбается, что они не могут сделать достаточно для вас. еда хорошая и напитки. номера начинают выглядеть немного усталыми, хотя безупречными и убранными каждый день. мини-бар пополняется также каждый день.
16
YorkieCornwall
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Недавно провели еще девять ночей в нашем любимом отеле, и в целом мы были полностью довольны. Одним из главных моментов во время нашего пребывания было прибытие обратно в наш номер поздно вечером, чтобы обнаружить прекрасное украшение полотенцем на кровати, бутылку вина, корзину фруктов и печенье с конвертом, информирующим нас, что мы были повышены до статуса Silver, и мы хотели бы поблагодарить руководство за это. Мы снова остановились в той же комнате, что и всегда. Номер просторный и чистый с удобной кроватью и отличным кондиционером, но, возможно, номер мог бы сделать с небольшим обновлением. Как правило, у нас не было проблем с вариантами еды и мы всегда находили что-то, что нам нравилось. Мы ели в турецком, итальянском и мексиканском a la cartes и все были очень хорошими. Бары были хорошими, и мы особенно наслаждались коктейлями как в лобби-баре, так и в верхней планке крыши. Развлечения казались немного подавленными и не заставили тебя танцевать, но то, что мы увидели, было нормально. Вновь выдающейся особенностью нашего пребывания был потрясающий персонал. Будь то команда ресепшн, отношения с клиентами, персонал столовой или персонал бара они все были вежливыми доброжелательными и внимательными мы бы, однако, усилия двух сотрудников, которые выделялись и они были Golnaz в лобби-баре и фантастические ролики катания Суперзвезды официант Фират, которые всегда держали нас пополнять напитки.
Зоны бассейна в целом хорошие, однако мы обнаружили во время этого пребывания, что старинный бассейн стал довольно громким и бурным временами в течение дня, и мы закончили провести последние два дня нашего отдыха в тайном садовом бассейне. Я предположил в своем последнем отзыве, что наличие только бассейна для назначенных взрослых было бы отличным ходом, так как не все гости приводят детей я также предложил бы запастись Пряным ромом в барах. Наш отдых вновь предоставил нам прекрасный расслабляющий отдых, и мы вернемся в следующем году и намерены привести друзей. Спасибо, Ксанаду.
20
Porteris
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября, два весьма взрослых .
Отель отличный - все продумано, устроено, вычищено, налажено на 5 баллов. Удивительно хорошая разнообразная кухня. Каждый день что то новое. Респект шеф-повару! Очень длинный собственный пляж. Ни в одном отеле в Белеке раньше такого не видел. Пожалуй, один из лучших СПА, в которых мы были. Отдельное спасибо мастеру массажа Мурату Имрен - профессиональный массаж и немного остеопатии. Рекомендую всем.
- большой минус: концерты/ дискотеки рядом с бассейном и главным корпусом каждый вечер с 21-30 до 23-30 (!). Семьи с детьми, живущие на стороне корпуса с видом на бассейн и море и ближайшее крыло здания вряд ли благодарны за невозможность уснуть.
9
Anastasiya
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Ездим третий год подряд (дочке тут очень нравится) и наблюдаем как меняется отель. Что-то меняется в лучшую сторону, а что-то в другую.
К сожалению, в этом году поменялась расписание в детском клубе, а также команда, к которой привыкла дочка. Клуб стал закрываться рано, перед вечерней программой, а после вечерней программы дети вынуждены сидеть по барам вместе с родителями, а бары – не самое лучшее место для детей. Раньше дети каждый вечер могли встретиться, поиграть в мафию или другие игры на территории клуба. Сейчас игра в мафию проводится по расписанию (раз или два в неделю). Вечером перестали включить карусели.
Слава богу, самая главная «изюминка» Фэнси Лэнда сохранилась – это бесплатные занятия плаванием с Ингой. Инга, ты лучшая!!!
Еще из плюсов – в этом году очень хорошая точка питания на территории Фэнси ленда, для тех, кто соскучился по домашней еде, готовит дама из ближнего зарубежья.
В этом году сделали фокус на питании в общем ресторане. Если в предыдущие годы мы в основном ходили в рестораны a la carte, то в этом году количество бесплатных визитов в ресторан сократили до двух (один раз в итальянский, один в турецкий), но, если честно второй раз туда идти не захотелось, так как большой выбор всего был именно в основном ресторане.
Все остальное, как всегда, на высоте, девочки со стойки Relation всегда максимально клиентоориентированы, вечерние шоу разнообразны, полотенец и лежаков в этом году всем хватало, пикник, пенная дискотека – все на высоте.
К сожалению, в этом году поменялась расписание в детском клубе, а также команда, к которой привыкла дочка. Клуб стал закрываться рано, перед вечерней программой, а после вечерней программы дети вынуждены сидеть по барам вместе с родителями, а бары – не самое лучшее место для детей. Раньше дети каждый вечер могли встретиться, поиграть в мафию или другие игры на территории клуба. Сейчас игра в мафию проводится по расписанию (раз или два в неделю). Вечером перестали включить карусели.
К сожалению, в этом году поменялась расписание в детском клубе, а также команда, к которой привыкла дочка. Клуб стал закрываться рано, перед вечерней программой, а после вечерней программы дети вынуждены сидеть по барам вместе с родителями, а бары – не самое лучшее место для детей. Раньше дети каждый вечер могли встретиться, поиграть в мафию или другие игры на территории клуба. Сейчас игра в мафию проводится по расписанию (раз или два в неделю). Вечером перестали включить карусели.
20
Sunshine312722
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отдых - супер! В отеле замечательно практически все: пляжи на любой вкус, обслуживание, рестораны!
И, конечно, отдельно хотелось бы поблагодарить менеджеров Анастасию и Елену за профессионализм и создание теплой и расслабленной атмосферы.
4
Konstantin
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отель Ксанаду (Xanadu) не просто испортился, он стал небезопасен (семьям с детьми ни в коем случае сюда!).
Приезжаю сюда третий год, есть возможность сравнить «до» и «после».
На пляже в песке разбитые стаканы, в номерах оголенные провода – да еще в ванной, половина персонала – новенькие, судя по всему, наняты по принципу «чем меньше платить, тем лучше».
Хамство половину персонала зашкаливает: махание руками официанта если у него зазвонил телефон - «подожди», обсуждение уборщиц «эти уроды решили поменять номер, задолбали (в оригинале была фраза матом»), кульминацией было поведение сотрудника фото-киоска (рядом с Ксанаду-баром), не договорившись по цене он сказал «у тебя есть полчаса, чтобы принести деньги, а то сотру фото твоего ребенка». Почувствовал себя героем фильмов про заложников. Этого ли ждешь от 5 звезд и категории High class и стоимости проживания 500 долл. в сутки!?
После этого уже «цветочками» кажется однообразная еда, большинство блюд невкусное, а салаты очень похоже, что нарезали и смешали остатки, остается только молиться, что не с чьих-то тарелок. Мебель старая, сантехника плохо работает, у кондиционеров явноне меняют фильтры.
Такое же мнение у людей, приезжающих сюда 15 год, имеющих золотую карту.
Думаю, что дело в том, что копят на реновацию. Увы, жертвуя клиентами. Наверное, поможет полная смена руководства.
Но, ехать сюда сто процентов не рекомендую, пока они не разберутся со своими внутренними проблемами. Вы же хотите отдыхать, а не быть кризис-менеджером или ревизором!?
4
Руслан А
Дата отзыва: 22 августа 2024
Самый ужасный отель, не советую для отдыха! Самый первый день на ребёнка в ресторане напала кошка прокусил палец когда он кушал за столом, у ребенка шок!!! После чего эта кошка до сих пор ходит в этом ресторане🤦🏻♂️ ребенок теперь Боится находиться один в этом ресторане. Написали только извинения, молодцы.
8
Дияна М
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отдыхаем сейчас в отеле Xanadu resort belek. Сказать, что в шоке от соотношения цена качество, это мягко сказано. Был ранний заезд, в отель приехали в 6 утра. Прождали номер до 12.00 и нас поселили в коморку с крошечной раскладушкой. Начали возмущаться, на Ресепшене нам сказали, что нам дали выше категории, чем мы купили)) в итоге, переселили в номер более менее норм. Сразу скажу, что номера старенькие за такую цену. И вообще отель нуждается в реновации. Ума не приложу откуда столько позитивных отзывов. На них и купилась при выборе отеля. Питание тоже очень однообразное и не соответствует такой стоимости отеля. Здесь нет уровня high class. В ресторане Аля карт турецком просидели больше часа в ожидании основного блюда. В первую очередь обслуживают своих, местных турков. Что за дискриминация?? Анимация и шоу также примитивные очень.
Единственный плюс - это море)) но оно в турции везде одинаковое, тем более в белеке.
Люди, не берите этот отель, если не хотите разочароваться! Я отдыхаю в турции 4 раза в год и впервые считаю дни до отъезда! Есть куча других замечательных отелей, где и уровень соответсвует цене и море впечатлений будет! В ксенаду больше ни ногой!!!
20
ElizavetaStr
Дата отзыва: 19 августа 2024
Классно отдохнули с семьёй в Xanadu. Мы жили в бунгало, в тени деревьев, рядом с бассейном. Кормят хорошо, всего хватает и вкусно. В баре возле главного бассейна с 12.30 до 18.00 можно тоже сытно покушать. В рестораны A la carte нужно записываться заранее. Итальянский и турецкий бесплатные. Последний очень впечатлил, что значит турецкая щедрость и гостеприимство: блюда несли и несли, всё красиво и вкусно, даже не думала, что сможем всё это съесть). В отеле шикарный городок для детей с развлечениями для любого возраста и на любой вкус. Моей дочке 10 лет, она посещала водные горки, веревочный парк и скалолазанье, пляжный волейбол. Что мне ещё понравилось, так это то, что аниматоры не навязчивые. Вы сами выбираете на какие активности ходить или вовсе не ходить. Я выбрала занятия йогой и танцами с тренером Ольгой. Она профессионал своего дела. Показала нам акройогу и йогу в парах. Всё по желанию и только с хорошим настроением. С удовольствием приедем снова!
4
Tour14554116326
Дата отзыва: 18 августа 2024
Ксанаду в этом году очень испортился. Летаем в него с детьми не первый год, это уже становилось традицией, но в этом году он нас очень расстроил. Сервис стал хуже, еды стало меньше, каждый день одно и тоже, например ассортимент разбавляют разными нарезками одного и того же сорта оливок. Не дают испортится оставшимся продуктам пихают их же в следующий прием пищи, это не уровень high class которым себя прозвал отель. Анимация стала хуже, артисты дешевле, это видно по номерам и костюмам. Но больше всего расстроил номерной фонд, старый, убитый. Изоляции никакой, двери входные могут быть на одной петле(( мы бронировали изначально бунгало два номера на втором этаже с конект дверью, так как нас четверо. Нам дали на первом, но пообещали пересилить, это неудобство мы простили ( жить на неразобранных чемоданах три дня) но когда нас стали переселять, уборщицы стали это высмеивать, мол мы издеваемся над ними. Это стало пиком возмущения! Разве в отеле такого уровня , которым он себя а позиционирует это уместно?! Видно что отель устал, перешел на более экономный режим, но ценник держит тот же, надеясь на своих постояльцев, которые годами сюда летают. В этом году они многих постоянных гостей потеряют, это не только наше мнение, но и людей с которыми мы тут подружились, которые летают сюда по 10-12 лет. Ужасный отдых(( зря потраченные деньги… в следующий год однозначно летим в другой отель, лучше рассматривать новые, они идут в ногу со временем, а старые топчутся на месте, не развиваются…
20
elvira a
Дата отзыва: 13 августа 2024
Мне очень понравилось, прям всеееее !!! Такой отель еще не видела в Анталии. Я везде была в Анталии , но это самый лучший, и никто меня не попросил написать отзыв , я сама пишу потому что хочу сказать спасибо! ❤️❤️❤️ минус анимация не очень , иногда вечером скучно , дискотека 💃 ужас 😨 скучно там никого нет , и музыки не понятные
16
Эльнара Н
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отдыхали первый раз в Xanadu.
Плюсы-море спокойное теплое на пляже почти нет людей,первый раз вижу,что на пляже в Турции так мало было народу,большинство туристов отдыхали у бассейна.
Интернет работает отлично
Еда в ресторане вкусная,большой выбор,отличный детский стол.
Прекрасный пикник проходит в среду на улице,где птичий сад:еда на гриле,поет музыкант,бесплатные батуты для детей.
Так же в среду в 22-00 у бассейне организовывали разные развлечение для детей и взрослых:батуты,гонки на радиоуправляемых тачках и еще много всего,бесплатно,детям понравилось
Территория ухоженная зелёная.
Что не понравилось:номера уставшие,у нас был номер с двумя комнатами,кондиционер почти не охлаждал помещение.
Фруктов нет на пляже,открываются они только в 12-30,не понимаю смысл такого времени,т к в это время уже можно спокойно идти на обед.
То есть на пляже после завтрака нет ничего,кроме напитков и мороженого в баре. Детей кормить днем нечем,приходилось на завтраке брать бананы с собой.
Анимация очень слабая,особенно дискотека,скучно. Раз в два дня для детей были представления.
10
Andrey
Дата отзыва: 07 августа 2024
Очень зеленый и хороший отель. Так же хочу отметить персонал, весь персонал очень отзывчивый, обходительный, быстро и своевременно реагировал на любые просьбы и пожелания. Особенно хочется отметить ресепшен и сотрудника размещения по имени Озан, он очень быстро реагировал на возникающие вопросы и решал их своевременно. Сам отель очень зеленый, прекрасная детская анимация и развлечения для детей, много всяких конкурсов. Питание тоже неплохое и в меру разнообразное. Замечательный пирс и море….
10
Sorrow123
Дата отзыва: 29 июля 2024
Спасибо отелю за теплый прием и ранний заезд в день рождения ребенка! Было очень приятно! Благодарим сотрудника Евгения на ресепшен!
Да и весь персонал был отзывчивым и доброжелательным ! Всё прошло супер!
Единственное, что не понравилось, так это то, что 30 минут муж стоял в очереди за гёзлеме. Нанять бы еще второго человека для этого, раз такой спрос.
Единственное, что не понравилось, так это то, что 30 минут муж стоял в очереди за гёзлеме. Нанять бы еще второго человека для этого, раз такой спрос.
20
Наталья Ф
Дата отзыва: 26 июля 2024
Отличный отель, прекрасный пляж, вкусные коктейли, еда в ресторане всегда вкусная и свежая, различные развлечения, вечерняя программа каждый день , даже вечеринки на пляже, попали на пенную вечеринку у бассейна , отличный отдых в Ксанаду . Спасибо Оксане за аквааэробику , ребята из анимации просто супер , вернёмся ещё!
20
amiabubakarova
Дата отзыва: 23 июля 2024
Останавливаюсь в данном отеле уже не в первый раз, однако с каждым годом нахожу здесь новые плюсы. Самым запоминающимся для меня стали занятия спортом с Ольгой и Оксаной. Девушки не только являются профессионалами своего дела, но и отличаются доброжелательностью: они помогают исправить позу, подбадривают и всячески мотивируют на достижение хорошего результата. Я очень признательна им за такое теплое отношение. Рекомендую всем гостям отеля не упустить возможность посетить занятия по пилатесу и йоге с этими замечательными инструкторами!
20
Анастасия З
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхали в Xanadu в начале июля в первый раз. Отель оставил положительные впечатления, а в особенности персонал.
Огромная благодарность Фэнси Лэнду. Счастливые дети - довольные родители. Большая интернациональная команда и это очень здорово. Отдельное спасибо Диане,Надежде, Марии, Алти, Зузу, Саиду, Нергис и остальным ребятам.
Хотелось бы, чтобы лунопарк немного обновили, но в целом прекрасное место для детей!!!
Взрослая анимация также устраивает различные мероприятия, особенно понравились ночные игры.
Номера немного устарели, но остальные положительные моменты перекрывают маленькие недочёты. Спасибо Xanadu за прекрасный отдых!
20
anzhela20172018
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхали в июле 2024 года и уже сбилась со счета какой раз приезжаем в этот отель, но лет 12-15 точно. Хочется отдельно поблагодарить Алену с guest relation внимательная, заботливая, всегда находит варианты, которые будут комфортны гостям, а также четкую и быструю работу reception. Как всегда сервис на высоте
20
Сергей
Дата отзыва: 21 июля 2024
Это действительно отличный выбор для семей с детьми: красивое место, ухоженная большая зеленая территория, чистые и оборудованные песчано-галечный пляж (укрытия, душевые, уборные комнаты…) и несколько бассейнов, детский клуб с горками, разнообразные развлечения для детей и взрослых в течение дня, шикарнейшее питание как в ресторане, так и в барах в течение все дня, позитивные и внимательные сотрудники на всех участках, чистота и удобство номеров (мы были в семейном домике на 2-м этаже на 2 комнаты и одну ванную комнату).
Нам повезло и с погодой и с перелетами.
Отдохнули отлично! Спасибо всем, кто создаёт этот отдых для нас в Xanadu Resort! Думаю, обязательно вернемся в последующие годы.
20
yasenika
Дата отзыва: 19 июля 2024
Мы приезжаем в Ксанаду в четвертый раз и каждая поездка - это отличный, наполненный удовольствием, отдых. В этот раз мы приезжали с мужем на нашу годовшину- 15 лет вместе. Отель порадовал с самого приезда, подготовив в номере подарки, цветы и оформление в сердцах, для молодоженов. Даже наш стол в ресторане Аля-Карт был украшен цветами и подготовлен в романтическом стиле. Питание, чистота, уют, красота природы и ландшафты отеля, как обычно, превосходные. Обслуживание, официанты, уборка несколько раз в день, все это показывает, что отель продолжает держать высокий уровень и создает ощущение спокойного, благополучного и изобильного отдыха. Мы посещали зону спа в эту поездку, взяли массаж, хамам и скрабирование- это был один из лучших спа в нашей жизни. Я постоянный клиент спа-процедур и никогда не сталкивалась с таким высоким уровнем обслуживания, сервиса, красоты пространства и работы массажистов. Невероятный восторг и блаженство. Также мы с мужем летали на парашюте над морем на высоте 150 метров, сотрудники службы отеля сработали прекрасно, мы получили массу удовольствия, впечатлений и смогли запечатлеть наш полет в видео 4К качества, где записана вся красота полета, пейзаж и наши невероятные эмоции в полете.
Очень порадовали разнообразные развлечения и мероприятия в отеле, классный диджей и дискотеки, живая музыка, выступления артистов, трансляция матча Евро2024. Восторг и радость, море впечатлений.
Особым пунктом хочется выделить и поблагодарить специалистов Guest Relations в отеле, помимо того, что они заботились о комфорте нашего отдыха и пребывания в отеле, они очень помогли в ситуации, которая случилась после нашего выезда из отеля. Мы забыли в номере дорогие стерео-наушники Sony и вспомнили об этом факте только после выезда из отеля по дороге в аэропорт. Мы связались с представителями службы и они смогли очень оперативно найти их в номере и отправить их нам курьерской службой по адресу наших друзей в Турции. Огромная благодарность им за эту помощь и участие. Это памятная вещь для нас, так как это подарок близкого человека и было волнительно и эмоционально затратно понять, что возможно она утеряна или не сможет вернуться к нам обратно.
Специалисты Guest Relations помогли нам и смогли решить эту проблему очень оперативно. Мы уже получили посылку, что невероятно порадовало всех нас.
Всей душой любим Ксанаду. Это чудесный отель, в который мы всегда хотим приезжать.
И искренне, желаем руководству отеля и сотрудникам продолжать в том же духе и процветать ❤️
20
Наталья З
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отдыхаем в Xanadu в данный момент. Отель нравится: большая зелёная территория, детский бассейн, на пляже есть спа, за дополнительную плату-массаж, хороший номер, вкусная еда в ресторанах, масса развлечений для детей и взрослых, ухоженный пляж. Надеюсь вернёмся сюда снова!
20
Зауре А
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отличный отель с классным персоналом и красивой территорией ) Нам очень понравились вечерние шоу и особенно анимация , Спасибо Оксане за классную аквааэробику, очень профессионально , играли в дартс , бинго , спасибо ребятам , обязательно вернемся
20
Андрей Р
Дата отзыва: 17 июля 2024
Выбрали данный отель на основании отзывов буквально за час и не пожалели.
1. Номер в главном корпусе garden view: хороший ремонт, ничего сломанного или обшарпанного. Кровать с отличными матрасом и подушками: после проведённого на море дня спится прекрасно. Для ребёнка (7 лет) отдельная раскладная кроватка с хорошим матрасом. Кондиционер работает нормально: ночью с включённым спать вполне комфортно. Мини-бар регулярно пополняется баночными и бутылочными напитками.
2. Питание: в главном ресторане кормят отлично! Рыба, мясо, креветки и т.д. в разных видах. Пасту готовят при вас, бургеры собирают из ингредиентов, которые выберете. Все очень вкусное и качественное! Детская кухня очень помогает: ребёнок, который не ест ничего, там может найти что-то для себя).
3. Сервис: уборка номера ежедневная, ненавязчивая и вполне качественная. Официанты в ресторанах и барах оставляют только самые приятные впечатления!
4. Пляж: отдельный раздел любого приморского отеля. Он замечательный! Свободных лежаков предостаточно в любое время дня. Все чисто и ухожено. Отсюда не хочется уходить!
Порекомендую ли я этот отель своим друзьям? Уже порекомендовал!
20
Vikirona
Дата отзыва: 16 июля 2024
Прекрасный отель, уже четвёртый раз здесь. Замечательная кухня, хорошая анимационная команда, хороший сервис. Вечером также интересные шоу и дискотеки. Очень понравилась игра в боччу, это стало лучше, чем 5 лет назад. И, конечно же, шикарный fancy land, малышу всё понравилось.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 16 июля 2024
Любимый отель с самого его открытия). Более 20 лет, мы выбираем именно его, хотя и пробовали другие места). Отель развивался на глазах, достраивались новые зоны и совершенствовались старые. И все эти года, отель остается на уровне. 🥰🥰🥰🥰
20
Карина Л
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отель очень хороший)) лучший в Белеке)) персонал всегда рядом. Всегда помогут)
Официанты, ресепшен, отельный гид. Самые лучшие! Отдыхаем здесь 6 раз. Приедем еще в следующем году! Все довольны. Музыка, бары, бассейн. Пляж чистый, море прекрасное.
16
Lyazzat K
Дата отзыва: 13 июля 2024
В целом все очень хорошо, мне и детям нравится, персонал приветливый, но есть только одна проблема и то я думаю это особенность отдыхающих здесь людей, которые оставляют полотенца, но при этом шезлонгом не пользуются и бассейном в том числе! Если не пришел с утра, то позже уже шезлонгов не найти, лежат полотенца, а людей в бассейне практически нет.
Надеюсь это учтется, поскольку наша семья здесь уже второй раз! Выбираем вас уже второй раз!
16
serriba
Дата отзыва: 13 июля 2024
Были с семьей в данном отеле повторно. Очень понравилась большая зеленая территория и огромная зона миниклуба для разных возрастных групп. В этом году стало чуть хуже по разнообразию кухни и самое главное уровень персонала. Не хватает опыта и, местами, клиентоориентированности. Был даже один конфликт с персоналом (фотографы), но благодаря отменной работе Дианы из guestrilation ситуацию разрешили в нашу пользу.
20
anna
Дата отзыва: 10 июля 2024
Отличный отдых в Xanadu Resort Hotel, Белек
Мы с семьей недавно провели отпуск в Xanadu Resort Hotel в Белеке, Турция, и наш опыт был невероятным. Это уже наш четвертый визит в этот отель, и каждый раз он превосходит наши ожидания.
Отель имеет шикарную территорию с двумя бассейнами. Пляж чистый, с мягким песком и кристально чистой водой. Вход в море удобный и безопасный, что идеально подходило для нашего ребенка. Мы особенно оценили павильоны на пляже с обслуживанием, где можно было расслабиться и насладиться прохладительными напитками и закусками прямо у моря.
Номер был просторный и хорошо оборудован, с великолепным видом на море.
Персонал отеля был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Обслуживание на прекрасном уровне. Рестораны предлагают разнообразное меню с вкусными блюдами, удовлетворяющими любые вкусы.
Понравилась анимационная программа для детей и взрослых. Мы наслаждались вечерними шоу и живой музыкой.
Если вы ищете место для незабываемого отдыха в Турции, Xanadu Resort Hotel – это именно то, что вам нужно. Мы обязательно вернемся сюда снова!
16
Inara H
Дата отзыва: 09 июля 2024
Очень понравилось занятие по пилатесу с Ольгой. Профессионально, с умеренной нагрузкой, позитивно. Рада, что в отеле работает такой хороший тренер. Очень советую посетить занятия! Получите удовольствие и отлично потренируетесь!!
20
Елена П
Дата отзыва: 08 июля 2024
Все было очень хорошо! Прекрасный большой пляж, очень чистый удобный номер, еда разнообразная и очень вкусная! Особое спасибо персоналу, отзывчивые и услужливые! Был номер на сад, это было очень удобно. Утром в тени, а вечером с видом на закат. Для детей очень насыщенная программа с конкурсами и развлечениями. Прекрасная турецкая баня с бассейном и зоной отдыха. В общем отличный отель. Всем рекомендую!
20
Nata C
Дата отзыва: 06 июля 2024
На данный момент мы отдыхаем в Ксанаду.
Это наше 8-9 пребывание в этом отеле. Сбилась со счета). Надеюсь, не последнее.
Всегда возвращаемся сюда, как домой. А если долго не получается приехать, скучаем по этому месту и по людям, которые делают его таким душевным.
Что могу сказать, здесь великолепная ухоженная зеленая территория, лучший пляж в Белеке, где есть отдельная зона для взрослых. Для нас это очень важно. Хочется в отпуске побыть в тишине и насладиться природой.
Пляжный бар за павильонами для нас просто любимое место. Вкуснейшие коктейли, великолепное обслуживание, дружелюбные официанты.
Вообще отель очень клиентоориентированный. Все здороваются, улыбаются. Девочки с Guest Relation всегда терпеливо выслушает и решат все проблемы. Умнички! Нравятся Аля Карте рестораны. Хотим выразить благодарность менеджеру турецкого ресторана. Очень внимательный и позитивный! Да и вообще благодарим весь персонал, чей нелёгкий труд делает наш отдых столь приятным.
20
Rovshan B
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отдыхали в отеле очень остались довольны.номера чистые. в ресторане отличная еда. Официанты приветливые.Отдельное спасибо Азизе гестралейшен за участие в отдыхе и подарок ко дню рождения.Всем всем огромное спасибо за гостеприимство.
20
Кристина Г
Дата отзыва: 03 июля 2024
Муж отдыхает в Xanadu с детства, меня познакомил с ним в 2015 году и я влюбилась с первого взгляда! Теперь мы отдыхаем в этом отеле дважды в год семьей. Идеальный отель для отдыха! Предусмотрено все! Невероятная территория, шикарный пляж, еда разнообразная и очень вкусная! Персонал дружелюбный, любые пожелания учитываются! Для примера, нас всегда ждут и учитывают пожелания по номеру, у нас всегда ортопедические подушки и матрас! У них есть меню подушек! Ребенок отдыхает и развивается в детском клубе, для детей целый городок построили, если бы мы разрешили, сын бы с первого дня был там и увиделся с нами перед отъезда! Xanadu для нас второй дом! Сложно передать словами как тут уютно и сколько дарит любви персонал! Это нужно прочувствовать самому! Всем рекомендую! Благодарность Xanadu resorts за наши лучшие отпуска!
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отдыхали в первый раз в отеле всей семьей (двое взрослых и двое детей 5 и 9 лет). Нам все очень понравилось! По приезде сделали комплимент от отеля-повысили ранг номера, было очень приятно! Еда, бары, бассейн, территория-все супер! Для детей рай, детские горки и активности целый день в детском клубе, дети не скучали. Пляж шикарный, вода прозрачная, очень приятная прохладная в жару. Отдых супер, отель супер, хотелось бы вернуться сюда снова!
20
Тимур И
Дата отзыва: 01 июля 2024
Все понравилось! Буду теперь приезжать регулярно! Еда отличная! Аниматор Жадра большая молодец, очень позитивная и энергичная!
Благодарю всю группу анимации, в особенности Марио! Отель очень понравился, красивая территория, весь персонал очень отзывчивый! Желаю процветания и удачи Ксанаду !
20
Екатерина М
Дата отзыва: 30 июня 2024
Отель Ксанаду - замечательное место! Очень понравился персонал, хороший сервис, отличный бассейн, пляж, вкусная еда! Вернемся еще обязательно! Большое спасибо за отличное обслуживание. Ещё попали в хорошую погоду, а в номерах не было жарко))
20
Amir M
Дата отзыва: 30 июня 2024
Отличный отель со всеми удобствами. Еда, сервис и развлечения на высшем уровне. Особенно понравилось что есть детский клуб где можно оставить ребенка на весь день. Отдельное спасибо Сиси из того самого детского клуба, дети ее очень любят!
Из минусов: еда вкусная но не очень разнообразная, так же отель сам по себе не очень новый.
В целом все на пять звезд, особенно хорошо отдыхать с детьми.
20
Artem Filippov
Дата отзыва: 30 июня 2024
Добрый день! Отдыхали с сестрой и племянницей. Отдых был прекрасен, уютные ресторанчики, хороший пляж, классный бассейн. Племяннице больше всего понравился детский клуб FANCYLAND - педагоги от Coral Travel и аниматоры от отеля просто профессионалы своего дела! Также есть тренер по плаванию - Инга, которая научит вашего ребенка плавать за время отпуска! Очень насыщенная программа для детей, есть все! И эксперименты, и печенье лепят, и зумбу танцуют, йога, турниры, за которые получают медали, на мини диско новые песни радуют, в общем молодцы ребята!
Большое спасибо хотим сказать Диане, Марии, Зузу и Нергиз!
20
Полина Г
Дата отзыва: 30 июня 2024
Всем добрый день. Ездили в июне 24. Нас было 10 человек (взрослые и дети) отель очень понравился, чисто, красивая большая территория. Всегда могли без проблем найти место, как в ресторане так и на пляже или у бассейна. Для детей детский клуб прям отличный, можно сказать минигород. Там и аквапарки для разных возрастов, канатная дорога, разные мастерклассы. Аниматоры все классные ребята! Были несколько раз пенные вечеринки, детям очень понравилось, да и нам тоже))
На счет еды, все очень вкусно, рыба, креветки, мясо!разнообразное и детское меню.на ресепшене очень приветливые и отзывчивые ребята и еще хотели отдельно поблагодарить официанта на лобби-баре Kader Yilmaz, очень внимательная, приветливая девушка.
Из минусов этого отеля для нас были только девочки по работе с клиентами, особенно девушка Диана. У нас случился конфликт с арендой авто( якобы мы попали в дтп, чего не было, в конечном итоге им пришлось извиниться и вернуть залог) и вот Диана в этой ситуации проявила себя очень не корректно и профессионально. Совет, перед тем как брать авто в аренду, снимите на камеру его со всех сторон. И в случае, если вам скажут, что вы попали в дтп ( у них это распространенная схема) звоните в полицию.
20
Kamila K
Дата отзыва: 30 июня 2024
Чудесные аниматоры, великолепное обслуживание, разнообразная еда, пляжный волейбол, йога, пилатес, пин-понг.
Два бассейна, чудесное море и пляж. Черепахи)
Потрясающая территория, много тени, анимации для детей и взрослых, гори в аквапарки и вечерняя программа с живой музыкой
20
Nazira D.
Дата отзыва: 29 июня 2024
Отличный семейный отель с большой анимацией, хороший сервис.отличный чистый пляж.вкусная еда.благодарность всему персоналу за улыбчивость.отзывчивость и всегда приятно приезжать с детками ,так как для них предусмотрено от малейших деталей.
16
rizhaja
Дата отзыва: 26 июня 2024
Отель хороший, но перехвален. Перехвален именно сервисом, я не скажу что он здесь выше обычного. Наоборот при нас набирали новеньких, они тут первый день работали, столько косяков наделали. Это конечно только начало сезона, но всё же.
Плюсы:
Территория. Атмосфера! Большой пляж. Есть зона 16
Детская огромная территория, с аквапарком, но только если в сезон. В середине мая вода была холодная как в басике, так и в аквапарке. Есть лунапарк, но не пускают детей постарше, трехлетка без сестры кататься отказалась, одна побоялась. Не понятно, в чем проблема была пустить её с сестрой.
Есть детская комната 0-3 !!!что очень редко бывает. Можно с няней по записи оставлять на 2 часа ребёнка до 4 лет. С 4 понятно -это обычное дело.
Еда вкусная. Бывают дни более разнообразные, бывает менее. Детское питание. Детский стол отличный, есть баночки и смесь кому актуально. И что самое главное большие столы вместе с маленькими, чтоб и взрослые и дети могли поесть вместе. Прикриплю фото.
Отличные коктейли в лобби и в баре 16, в бассейне алко местный явно, коктейли напорядок хуже.
Довольно хороший кофе (как по мне)
Шоу, живая музыка, детские шоу тоже неплохие.
Каждый день что то стараются придумать, пенная диско в басике, был чудесный пикник в парке с живой музыкой.
Целая площадка для диско на пляже, тоже неплохо, один раз сходили. До 1 ночи есть чем себя занять, дальше всё.
Удобные лежаки. В плане не общие зонтики, а у каждого лежака свой навес, очень удобно.
Из минусов старые номера и уборка хромает. Всё убирают поверхностно.
Мороженое не вкусное, то , что уже в упаковке. То, что накладывают сами приличное.
Не хватает отдельно кофейни, вот прям кофе-чай с плюшками для отдельной кофе-паузы!
20
Alexandra S
Дата отзыва: 26 июня 2024
Очень хороший отель, ухоженная, зеленая территория, вежливый, заботливый и отзывчивый персонал в барах и ресторанах, на ресепшен, вкусная и разнообразная еда, много фруктов. Вечерами живая музыка и очень душевная обстановка. Особую благодарность хотелось бы выразить Ольге из команды entertainment за уроки йоги и танцев. Ольга большой профессионал в разных направлениях йоги, на уроках расслабляешься, погружаешься в атомосферу отдыха и релакса и при этом, ощущаешь работу мышц, тела. С большим удовольствием будем ждать новой встречи со всей командой отеля!!! 💖
16
Sofiya G
Дата отзыва: 25 июня 2024
Всё проходит хорошо, еда на достаточно хорошем уровне, развлечения тоже, но вечерние шоу могло быть и лучше😏😏😏😏😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
20
Azat Bariev
Дата отзыва: 24 июня 2024
Отличная перезагрузка, спасибо всей команде. Ольге за занятия йогой, знакомство акройогой, Оксане за утренний стретчинг. Не первый раз посещаю данный отель, клиентоориентированность на 5 баллов. До новых встреч!
Единственное - гозлеме (булочки в шатре) пересушенные))
20
Екатерина З
Дата отзыва: 22 июня 2024
Первый раз отдыхали в этом отеле. Просто превосходный отель! Большой выбор блюд в основном ресторане,есть детский стол. Прекрасный,большой детский клуб. Персонал очень приветлив,доброжелателен,отзывчив. Большая,зеленая территория! Однозначно приедем еще раз!
20
Геннадий Никипелов
Дата отзыва: 21 июня 2024
5-ый раз отдыхаем в Ксанаду и приедем еще! Прекрасный сервис, оченл вкусное и разнообразное питание, особенно впечатлил детский буфет в детского клуба, дети в восторге. Очень чистая и ухоженная территория, спа центр роскошный, массажистки профессионалы. Также благодарим за готовность всегда помочь Отдел по работе с гостями, особенно Лену. Также огромная благодарность - Инге(тренер по плаванию), Марио, Фатиме, а также спасательнице Нурсель из спа центра!
20
Алла В
Дата отзыва: 19 июня 2024
Наш любимый отель! Из-за переполненности отеля в ресторане было ощутимо больше народу, чем в прежние годы, но это к недостаткам отеля отнести нельзя. Сосны , цветущие кусты ,птицы по утрам, обслуживающий персонал отлично работает. Интернет в номере и на территории ловится легко. Уборка номеров отличная. В общем, все прекрасно лично для нас, для любителей очень спокойного отдыха: достаточно тихих мест, куда не доносится музыка и голоса аниматоров, у моря полно свободных мест, ничего занимать заранее не надо (про бассейн не скажу, мы не любим у бассейна). Знаем и любим отель с его молодости). Есть и минусы ( кондиционеры в номерах шумные, хотелось бы чтобы работал бар на завтраках в районе бунгал, как было когда-то). Отдельное спасибо и огромная благодарность всему персоналу отеля! Это огромный труд !!!
20
Natalia G
Дата отзыва: 15 июня 2024
Очень красивый отель с роскошной территорией, все близко и комфортно расположено. К морю надо пройтись через канал, но это даже красиво и интересно. Заход в море мелко-галечный и без кораллок можно обойтись . Еда очень вкусная, возможно не в таком разнообразии как обычно бывает в турецких отелях, но все очень качественно и на уровне. Вечерняя программа есть), и шоу и живая музыка и дискотека с диджеем, что-то особенно прекрасно ( например яркое красочное шоу Чарли шоколадная фабрика), что-то просто норм, но все стараются очень и это приятно. Днем спорт развлечения и конкурсы на любой вкус и возможности.
Особенно запомнилась и впечатлила утренняя йога. Ходили и мужчины и женщины. Инструктор Ольга, активный и позитивный человек, влюбляет в йогу с первого занятия, даже если вы раньше не занимались, очень легко научится или попробовать что-то новое, например парная йога и акройога. Полетать в асанах и почувствовать себя акробатом просто и весело! Спасибо, Ольга, за крутые впечатления и фото😘!
Из минусов только одно в центральном корпусе где мы жили в Junior suit garden view в одной комнате кондиционер почти не работал.
А в целом рекомендую отдых в Xanadu, еще бы сюда вернулись👍
20
Елена Т
Дата отзыва: 10 июня 2024
В отличие от других отелей в данном отеле руководство отелей занимается озеленением территории, что является очень большим плюсом. С учётом множества пребывания в Турции, хотелось бы отметить что отель предназначен для всех возрастных групп. Разделение территории под нужды каждого возраста.
Качество и вкус еды изумителен. Очень вкусное мороженое в том числе. От выпечки до горячих блюд, очень вкусно. Кюнефе шедевральное. Стоит попробовать.
Также хотелось бы отметить работу сотрудников, начиная от тех кто убирает территорию, заканчивая рецепшеном, сотрудниками отдела по работе с гостями, официантов, все очень приветливы. Огромное спасибо🙏💕. Администрации отеля отдельное спасибо также за такой слаженный коллектив. Ваши вопросы и пожелания решаются очень быстро.
20
Guide22535344859
Дата отзыва: 08 июня 2024
Персонал позитивный. Активные аниматоры! Особенно запомнилась Аружан!❤️👍.Кухня на любой вкус,возраст и здоровье! Номера уютные ,комфортные и чистые! Постельное кипенно белое! Официанты предупредительны и вежливы!Прекрасно-завораживающий вид с балкона 4 этажа!
8
Anastasia
Дата отзыва: 08 июня 2024
В общем и целом между 2 и 3. Это не хайкласс 5 звезд, совсем.
Про еду правда- выбор невелик, яйца бесконечно на завтрак, очереди даже за ними.
Спагетти не дождешься, очередь. Панкейки- очередь!
Салаты- никакого разнообразия, никакого!!! Нарезаные по-разному огурцы и помидоры и всееее.
Гриль тоже - вечно пережарен, вкусно и жевался через два раза!
В снэк-баре у бассейна не дождешься официанта.
Плохо вымыта посуда, как детские тарелочки так и взрослые. Эт воообще не подается никаким комментариям!
Мусорки у лежаков не убираются в течение дня. 🙈
Бассейн центральный где все мероприятия проходят - откровенно мал.
В первый день была вкусная пицца (как приехали), пришли через 6 дней еще раз поесть- просто буэ, тесто не пропеченное, вовсе не пицца.
Тетка делающая гезлеме, это просто спящая царевна, у которой все подгорает.
Еда сносная на ужине в главном ресторане, и только, но опять же - не всегда.
Вкусно было первые три дня, 1 июня было ДР отеля, кормили вкусно, действительно. Креветки, кольца кальмара очень вкусные были. Был шоколад вкусный. Ну вот пожалуй и всё, товарищи, остальные дни очень слабо! Прям совсем печаль…
Нет меню коктейлей, чтоб можно было зайти на сайт и посмотреть например как выглядит тот или иной коктейль. Введите систему куаркода! Сразу видно что есть. А то колхозное меню на картоне, просто смех!
Что порадовало - развлекательная программа!!! Каждый день живая музыка, разные группы, певцы/певицы. Шоу тоже хорошие. Для детей развлекаловка прекрасная! Каждый день почти всякие интересности: то пузыри, то машину раскрашивали, вечером куклы ростовые…
Меню детское- хорошо! Все вкусно, тефтельки без прожилок, фрукты порезаны мелкими кусочками. Суп отличный! Борщ вкусный). Но йогурты не докладывают, если закончились, как и кефир детский.
Но вот с едой и напитками во взрослом отделе - не тянет на 5*, если ни с чем не сравнивать то может кому-то и норм.
Больше не приедем.
Нас было 2 взрослых и 2 детей (15 и 2,5 года).
Коменты из серии- голодным не останетесь, Тут не работают. Я еду отдыхать: вкусно есть, вкусно пить и хорошо спать! Просто поесть можно и дома, но мы же приехали в отпуск и поэтому еда/питье/отдых должны быть отличными!!!!!
20
Марго с
Дата отзыва: 07 июня 2024
Отличный отель , очень зеленая территория , много мес в тени огромных деревьев - в жару очень спасает . Много бассейнов и большой пляж - мест хватит всем . Персонал очень услужлив . Живем в бунгало - очень тихо . Напитки очень качественные . Отдельное спасибо за спорт - много и разнообразно . Утром очень профессиональная йога с Ольгой. Была очень рада занятиям . Благодарю отель за возможность заниматься . Рекомендую .
20
Андр А
Дата отзыва: 07 июня 2024
Самый лучший отель, хороший алкоголь, вежливый персонал!!! Однако по сравнению с прошлым годом сервис стал хуже, зубные принадлежности стали только по запросу и еда стала немного хуже. Большая территория и нормальные номера, уборка тоже могла бы быть лучше, в целом все неплохо.
8
Олеся Г
Дата отзыва: 04 июня 2024
Всем привет , начну я сразу с того что этот отель далеко от люкс отеля. В том году отдыхали в Глории и ожидали хотя бы приближенного качества , но увы и ах . Питание …. Если вы любите на завтра ТОЛЬКО ЯЙЦА , то вам несомненно нужно сюда . Потому что мясной нормальной продукции вы не дождетесь и тем более рыбы или какой-то индивидуальной подачи ….)обед не плох но все тоже стандартно без изысков как лет 10 назад в отелях такого уровня , за «пастой» вы будете стоять очередь 10 минут … на ужин будет гриль , нам выпала удача увидеть стейк говядины и баранины один раз , остальные разы это пережаренная курица - но весь стейк вам не дадут - порежут на кусочки и за этими кусочками вы будете стоять минут 30, в общем и целом если вы любите вкусно поесть то вам точно не сюда , если вам все равно что есть - то можно приехать не пару дней . Территория красивая и ухоженная , это огромный плюс . Коктейли 😁тут их делать не умеют от слова совсем - все кислое и горькое - хотя бар полон алкоголя - хорошего . Косметика в номерах - печаль и слезы - берите свою чтобы не остаться без волос . Уборку в номере пару раз забывали делать , по звонку все исправили. Матрас как бревно , но опять же плюс , решили пробел ему за 10 минут , пришли девочки и перестроили нам кровати - стало комфортнее . Персонал на барах молодцы, быстро приносят заказ - тут вопросов нет . Есть пляж для взрослых , что огромный плюс - но там нет душа … что огромный минус . Отель не советую , он не дотягивает на заявленный уровень
16
julia s
Дата отзыва: 31 мая 2024
Потрясающая тренер по йоге и танцам,Оля! Супер позитивная повар на станции яиц на завтраках! Очень клёвый, добрый и отзывчивый Саид в детском парке! С остальным есть сложности(((( В баре около бассейна ждали блюдо ребёнку 45 минут.По ночам нерегулируемо весело и очень громко под балконом до 5 утра проводят время группы туристов, спать сложно даже с закрытыми дверями балкона,увы.
20
Lina P
Дата отзыва: 31 мая 2024
Большая зеленая территория. Несколько бассейнов. Хорошая еда, большой выбор. На ужины гриль-зона действует. Раз в неделю устраивают в обед пикник - оч классное зрелище, атмосфера и при этом все вкусно. А ля карт рестораны 2шт входят в олл-инк. Но нам не зашли.
Детская анимация выше всяких похвал!Куча развлечений для детей: от аквагрима и квестов, до весерних шоу и дискотек. Если вы с детьми то вам точно сюда. Причем есть разные возрастные зоны, у каждой свои аниматоры.
Для взрослых отличнейшая спорт программа! Мы из 5 дней в отеле 3!!! Раза сходили на спорт. Тренер Оксана оч классно подбирает нагрузку, чтоб жиром на оллинклюзиве не заплыть и не привезти домой лишние кг. Разнообразные трени и trx и бассейн аква.
В общем нам все понравилось.
Единственное персонал в барах и ресторанах вообще по англ не понимает. По русски так себе тож. Только менеджеры влажеют языками и порой крайне сложно обьяснить что тебе нужно.
20
Igor C
Дата отзыва: 27 мая 2024
Вчера вернулись из нашего любимого Xanadu. Любимого, несмотря на то, что побывали там всего второй раз (первый раз - ровно год назад). Просто влюбились в этот отель в 2023, несмотря на то, что побывали в межсезонье. Иначе и не поехали бы повторно сюда.
Сразу напишу что выбирали между Xanadu и посещенными ранее Bellis Deluxe, IC Santai, Spice и Port Nature. В каждом из них есть свои фишки и козыри. Но выбрали снова Xanadu. Что же изменилось за год?
Прежде всего, это исключительный персонал и отношение к гостям. Несмотря на то, что сезон в разгаре, никогда не останетесь без внимания официантов и барменов. Бегал по утрам, все садовники и охранники улыбаются, здороваются. Это конечно создаёт настроение.
Тут же хочется выразить искреннюю благодарность службе Гест Рилейшн (Марк и Ольга), которые помогли нам решить единственное, что омрачило отдых - ребёнка ночью сильно покусали комары, пришлось вызывать врача, испугались аллергической реакции. Гест Рилейшн помог в решении всех вопросов, вплоть до переводчика.
Питание. Может быть не выделяется разнообразием из других люксовых отелей, но очень качественно и вкусно. Ни разу не пользовались желудочными средствами, хотя ни в чем себе не отказывали.
Ну и фишка этого отеля - великолепный детский клуб FancyLand. С прошлого года правда обновилась команда детских аниматоров, но наш 9-летний сын и в этом году ходил в клуб как на работу, и с удовольствием :-) постоянное творчество, шоу, спортивные мероприятия для детей, а также великолепная инфраструктура для детей любого возраста - таких клубов мы не видели ни в одном отеле. Персональный детский тренер по плаванию Инга - Вам тоже низкий поклон!
Ну а все остальное- прекрасный пляж, огромные сосны, территория для прогулок, Bird Paradise, отдельный бар для свежевыжатых соков, и даже речка, которую мы опасались как источника комаров, с разводным мостом - все это дополняет прекрасные эмоции от отеля.
Единственное, кого бы я выгнал из отеля - это торговца из магазина сувениров. Редкостный хам, который к нашему удивлению работает там с прошлого года. Но, как я понимаю, это арендные отношения отеля с магазинами, и не моё дело. Нравится он Администрации - пусть работает, в конце концов мы не за покупками приехали.
Да, были всякие мелочи, типа отсутствия морепродуктов и свежего мороженого, да и состояние номеров уже оставляет желать лучшего (возраст все таки виден), но отель однозначно в нашем топе. Обязательно будем рассматривать его и далее. Ну да, ещё изменилась и цена на отель. Причём в рублях - это понятно, а в евро - не совсем понятно. Но это не только на Xanadu.
Спасибо за внимание.
9
Mikhail
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отличный отель с большой территорией, в целом инфраструктура на уровне отелей дороже, что порадовало. Детский клуб огромный, архитектура симпатичная под древнюю Грецию стилизация выглядит прикольно. Через дорогу гольф клуб, да и на самой территории есть подобие driving range, что я первый раз встретил в не-гольф отелях )
Персонал не особо горел желанием решать проблемы гостей, чтобы попасть в алякарт день в день пришлось чуть ли не уговаривать взять с нас деньги и позвонить записать, позднее выселение на два часа в одном из трёх наших номеров тоже не старались делать, хотя нам надо было усыпить ребенка до трансфера и было негде. Я понимаю турецкий и слышал как насчёт позднего выселения они поговорили между собой что мол обойдутся, а нам сказали что на все номера наши есть заезд. После регнума и каллинан, где даже без просьбы нам продлевали номер чтобы комфортно ждать трансфер, осадочек остаётся не очень.
Персонал не особо горел желанием решать проблемы гостей, чтобы попасть в алякарт день в день пришлось чуть ли не уговаривать взять с нас деньги и позвонить записать, позднее выселение на два часа в одном из трёх наших номеров тоже не старались делать, хотя нам надо было усыпить ребенка до трансфера и было негде. Я понимаю турецкий и слышал как насчёт позднего выселения они поговорили между собой что мол обойдутся, а нам сказали что на все номера наши есть заезд. После регнума и каллинан, где даже без просьбы нам продлевали номер чтобы комфортно ждать трансфер, осадочек остаётся не очень.
20
Александр Г
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отличный отель с большой территорией. Все понравилось. Отдельно хочется отметить Оксану - профессионального и позитивного тренера. Впервые попробовал с ней тренировки trx, jumping fitness, CrossFit и получил необходимую порцию активности.
20
Ирина
Дата отзыва: 25 мая 2024
Спасибо, Xanadu! Провели здесь прекрасную неделю в мае. Доброжелательный персонал, который всегда рад тебе. Небольшие, но уютные номера. Большой выбор блюд в ресторане. СПА центр замечательный. Везде очень чисто! Мы обязательно приедем снова
20
kk f
Дата отзыва: 23 мая 2024
Отель невероятно красивый, территория, персонал. Хотели бы упомянуть гест релейшн, кухню и официантов. Отдельное спасибо шефам. Весь персонал улыбчивый, отзывчивый и дружелюбный. Еда супер, бары супер, все на высшем уровне. Будем ждать следующего раза чтобы вернуться. Отдельное упоминание шефа Мустафа и Махмеда
20
Alexander B
Дата отзыва: 22 мая 2024
Отличный отель! Много мероприятий для отдыха и веселья! Отличный персонал! Спасибо Закария за отличный дартс, и Адаму за организацию волейбольных матчей. По еде максимальное уважение всему отелю! Обязательно вернемся и рекомендации друзьям!
20
Ксения З
Дата отзыва: 21 мая 2024
Прекрасный отель с великолепным сервисом.
1) очень красивая большая территория, встречала и черепашек, белочек, красивые птицы
2) восхищена йогой у Ольги. Мне по душе ее занятия, для русскоговорящих дублирует с Английского на русский все управления
3) пляж песчано-галечный, входить и выходить тяжеловато.
4) еда на высшем уровне. Да, ее не такое огромное количество, как мы привыкли видеть в турецких отелях, но она высокого качества
20
Терек Т
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отель очень понравился. Побывали первый раз, обязательно будем рекомендовать. Все хорошо, еда и рестораны супер. Обслуживание прекрасное. Все на высшем уровне. Большое спасибо. Бары тоже. Пляж понравился, все чисто аккуратно и хорошо. Пляж хороший, весь обслуживающий персонал вежливый и учтивый. Спасибо Марку Мотрикала и всему Гест релейшн в целом, очень отзывычивые. Так же хотим упомянуть девушки с кухни Мелену, приятная и добрая девушка. Обязательно вернёмся 🤍♥️.
Отелю всех благ.
20
Евгения Т
Дата отзыва: 20 мая 2024
В отеле замечательно все: территория, детский клуб, развлечения для детей и взрослых, зоны питания, занятия спортом, бассейны. Мы были удивлены такому балансу всего. Действительно очень хорошо подобран персонал, не навязчив, но при этом чувствуешь их заботу. Понравились абсолютно все аниматоры взрослые и детские, инструкторы спорта также молодцы! Йога у Ольги действительно проходит по хорошим правилам практик, а не как это обычно в отелях) Клуб детский изумительный, с хорошей программой - что удивило - много всего на воздухе, даже на пляже есть развлечения для деток! Мне кажется была слабовата еда - но вроде как мы были в низкий сезон. Голодными не были, но чего-то не хватило. И спасибо тем барменам, которые делали коктейли из оригинальных напитков! Убеждать кого-то не хотелось, пришлось иногда просто не пить..( впервые думаем, что вернемся в отель, хотя ранее отдыхали и в более высокого класса отелях, но уют Xanadu пока доя нас никто не повторил🧡 номера действительно уже старенькие, но нас это не смутило, убирают идеально! Особенно удивил напор воды в душе - за него можно на всё закрыть глаза!
20
Жаннат Т
Дата отзыва: 17 мая 2024
Очень понравилась развлекательная часть и водные горки до детей . Так же есть чем занять себя , футбол, теннис, йога . Еда подходит для любого возраста. Даже для самых маленьких гостей. Очень приветливый персонал отеля. Практически все говорят по русски
20
Кристина И
Дата отзыва: 16 мая 2024
Отель Xanadu в Белеке, Турция, заслуживает высоких оценок благодаря своим первоклассным услугам и разнообразной анимационной программе. Гостям особенно нравится профессионализм и доброжелательность персонала, что создает уютную и расслабляющую атмосферу с первых минут пребывания. Номера отеля просторные, хорошо оборудованные и всегда чистые, что подчеркивает внимание к деталям.
Анимационная программа отеля – одно из главных преимуществ. Разнообразные развлекательные мероприятия проводятся на высоком уровне и подходят для гостей всех возрастов. Для детей предусмотрены специальные программы и мини-клубы, где работают профессиональные аниматоры, организующие увлекательные игры и мероприятия. Взрослым также предлагают разнообразные шоу, спортивные активности и вечерние программы. Туристы отмечают интересные и зрелищные выступления, которые включают танцевальные и театральные шоу, живую музыку и тематические вечеринки.
Кухня отеля также получает много положительных отзывов. Разнообразие блюд, включая турецкие и международные кухни, удовлетворяет вкус самых взыскательных гостей. Отель Xanadu в Белеке – это идеальное место для семейного отдыха, романтических путешествий или просто расслабляющего отпуска с высоким уровнем сервиса и великолепной анимацией
10
Nina
Дата отзыва: 15 мая 2024
Всё было хорошо.
Особенно понравилось доброжелательное, заботливое отношение персонала - сотрудников ресепшен, официантов, горничных, вкусная еда.
Особенно хочется отметить Ольгу из гостевого департамента, мы обращались к ней несколько раз и всегда были удовлетворены её помощью;
официанта Bunyamin Yildirim - вежливый, улыбчивый, быстро исполняет просьбы;
сотрудницу кухни (к сожалению имя не запомнила), которая делает яичницу-глазунью, и другую - делает омлеты. Сотрудницы приветливые, заботливые, яичница и омлет всегда вкусные
Спасибо!
Всё понравилось.
Всё понравилось.
20
Elenaboeva
Дата отзыва: 15 мая 2024
Отдыхали мы в этом отеле уже четвёртый раз с двумя детьми (2 и 5 лет). В этом отеле нас устраивает абсолютно все:
- и огромная территория с соснами, где можно отдохнуть от жары или погулять с коляской, пока ребёнок спит
-и номера: жили и в бунгало в семейном номере, и в главном корпусе в сьюте, везде нам понравилось (тихо, номера достаточно большие)
-и еда: очень разнообразная и вкусная, каждый день рыба, мясо любых видов. Отдельно есть детский стол. А этом году в отеле детская еда стала вкуснее, так как отдельно появился детский повар. И хочу отдельно поблагодарить детских поваров. Мы взрослые, часто брали еду с детского стола, так как еда там была, как дома ( сырники, печёные яблоки, гречка, блины и пр.)
- и детская анимация: в этом году коллектив поменялся и программа соответственно тоже, и все также работают сотрудники на все 100
- и занятия спортом для взрослых. Программа очень разнообразная. В последнее посещение отеля я почти каждый день посещала йогу. Тренер йоги Ольга новая в отеле и мне безумно понравилось посещать её занятия. Она совмещает разные стили йоги, а также акройогу. Мы с мужем брали также у Ольги дополнительные занятия по парной йоги и очень довольны. Хочу сказать отдельное спасибо Ольге за профессионализм и 100 процентную отдачу на каждом занятии.
20
Анна Е
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отличный отель для отдыха с детьми. Мы отдыхали с мужем и годовалой дочкой.
1. Начну с еды- все невероятно вкусно, большой выбор, каждый день разные блюда и их огромное количество, было пару тематических вечеров, к примеру, рыбные блюда, тут же большие головы рыб лежат и т.д. И каждый день все было реально вкусно! Я ехала и переживала, чем буду кормить дочурку, потому что соли и сахара в нашем рационе еще нет. Как оказалось, это не проблема- ты можешь написать в чат сотрудникам отеля заказ конкретно под твоего ребенка и тебе приготовят фрикадельки на пару без соли, сделают панкейки без сахара и прочее. Все, что пожелаете.
2. Анимация хорошая, каждый день разные занятия. Очень понравилась йога и пилатес, проводила аниматор Ольга. Каждое утро заряжала нас на хороший день и приятные эмоции, к концу отпуска я чувствовала, как тело стало более послушным и гибким. В общем, рекомендасьон!)
3. Территория отеля тоже заслуживает лайка, много деревьев, кустарников, все цветет, все ухоженное, в жару есть, где спрятаться в тенек. А еще там гуляет парочка черепашек, мы видели их каждый день, даже кормили одуванчиками с рук, дочка была в восторге.
Есть речка и разводной мост через нее, на другой стороне пляж и море.
4. Персонал отеля очень доброжелательный, все возникающие вопросы были решены: к примеру, однажды нужна была доставка из аптеки- мы написали в чат, где заказывали ребенку еду, и через час все необходимое было у нас.
5. Игровая зона для детей Fancyland. Даже годовалая, еще ничего не понимающая дочка, бежала туда каждый день)) там есть аттракционы для малышей, разные площадки для разных возрастов, аквапарк, несколько бассейнов, причём один подогреваемый, мы смогла купаться даже в апреле. Детский кинотеатр, крытая зона с игрушками на любой вкус, ну и конечно же приятные аниматоры, которые просто обожают вашего ребенка:) Вечером они же устраивают детскую дискотеку и танцуют в разных нарядах)
Единственный минус, который не могу не отметить, это ремонт в номерах. Он сильно устаревший и не соответствует уровню отеля. Ничего сломанного или рваного конечно же не было, просто заходишь в номер, и попадаешь на 20 лет назад) но нас это не пугало сильно, мы в номер приходили только поспать)
20
Kristina
Дата отзыва: 13 мая 2024
Мы отдыхали в отеле Xanadu впервые и остались очень довольны нашем отдыхом! Номера в отеле очень чистые и уютные, территория отеля необычная, все выдержано в особом стиле, хорошие большие бассейны. Ресторан нам тоже понравился, вкусная достойная еда. Голодными точно не останетесь. И самое главное, хотим поблагодарить Оксану! Благодаря ей, мы совсем не скучали, ходили к ней на аквааэробику, на батуты и на йогу! Тратили все, что наедали! Поэтому если приедете, обязательно заходите к ней на тренировки. Также и вечером всегда можно было найти себе развлечение, хорошие шоу, живая музыка и дискотеки. В общем, отдых удался. Обязательно вернемся еще!
20
Яна С
Дата отзыва: 12 мая 2024
Очень понравился отель, дружелюбный персонал, отдых прошёл отлично. Особенно понравились активные развлечения🔥
Это волейбол и занятия йогой, тренер Ольга просто замечательная, хочется приходить к ней снова и снова♥️
Всем рекомендую!
20
761alekseir
Дата отзыва: 11 мая 2024
В Xanadu Resort Hotel мы приезжали дважды: 1) в октябре 2023 г. и 2) апреле - мае 2024 г. Оба путешествия оставили самые лучшие впечатления. С уверенностью можно сказать, что этот отель очень хорош для отдыха в любое время года. Нас отлично встретили и разместили в номере в главном здании. Номер тихий, комфортный, чистый, благодаря отличной работе горничных, есть все необходимое. Отлично работает ресепшен отеля, особенно запомнились Анастасия и Ада. Всегда готовы помочь по любым вопросам, всегда вежливы и корректны. Самые лучшие впечатления от всех служб отеля: отдел по работе с гостями, аниматоры, все без исключения работники ресторанов и баров, горничные и садовники, СПА комплекс. Все это создает прекрасную атмосферу для полноценного отдыха, уезжали с сожалением, что отпуск кончился. Обязательно вернемся снова!
20
Екатерина И
Дата отзыва: 06 мая 2024
Возвращаемся уже второй раз и думаю не последний!замечательный отель и прекрасный детский клуб!спасибо большое Маше,Диане,Лизе и всем остальным за то,что делаете отдых детей незабываемым!
Из минусов:идея с полотенцами без карт думаю не самая удачная,все раскидывают полотенца повсюду и найти место у бассейна или на пляже бывает проблематично.Надеюсь,вы снова вернётесь к выдаче полотенец по карте )
16
marsmirn
Дата отзыва: 04 мая 2024
Редко хожу на доп активности в отеле, но тут решили пойти на йогу к инструктору Ольге - очень понравилось, Оля миксует практику под запрос, знает разные направления (хатха, акро, парная), во время практики внимательно относится к каждому участнику. Рекомендую!
20
Lydia
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Я не могу винить этот отель. У нас была лучшая неделя! Они продумали каждую мелочь, и с этим не возникло особых проблем.
Одному из наших детей пришлось посетить медицинский центр во время нашего отпуска (из-за аллергии), и к концу дня в нашу дверь влетела открытка «Выздоравливайте скорее». Такое внимательное обслуживание.
Команда аниматоров была фантастической, особенно Вилли и Марио, которые вечером стали дополнительными членами нашей семьи, наслаждаясь игрой в Уно!
Если бы еда была свежей и был бы такой большой выбор, иногда мне хотелось бы быть более голодным, потому что я хотел попробовать слишком много!
Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет полностью расслабляющий и веселый семейный отдых. У вас останутся лучшие воспоминания в Занаду.
20
MillsMoo
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Отличный семейный праздник! Останавливались на вилле с 2 спальнями (5318) недалеко от «тихого» бассейна. Прекрасно убирается милой женщиной каждый день, мини-бар пополняется ежедневно, много места, удобные кровати и балкон, где можно посидеть, с небольшой сушилкой для развешивания мокрой одежды? Главный ресторан значительно улучшил игру, когда случился Ид аль-Фитр, с большим выбором и очень хорошо укомплектованная детская столовая. Внимательный, дружелюбный обслуживающий персонал, и мы хорошо ели и пили в течение 2 недель. Персонал Fancyland (детский клуб) очень хорошо относился к нашим двоим, особенно Сузу, милая и спокойная, много мастерила, лазила и заставляла их быть занятыми! Мини-дискотека каждый вечер около 8, чтобы утомить их; ) Детские горки находятся в Fancyland (то есть, не у главных бассейнов), поэтому вам придется физически зайти в детский клуб, чтобы получить к ним доступ… Я понимаю, почему некоторым людям не нравится это неудобство, однако для нас это не было проблемой. и мы какое-то время наслаждались сменой обстановки, пока дети бросались с горок. Вокруг много персонала, курорт чистый и ухоженный, мы также останавливались в Бодруме Ксанаду (и нам понравилось), но Белек Ксанаду лучше подходит для семей. На окраине Белека такси до города при необходимости стоит 12 евро. В отеле хорошее сочетание национальностей (не полно британцев!), мы прекрасно провели время, нам очень понравилось, обязательно вернемся!
20
andrew
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Прекрасное пасхальное солнце, прекрасный отель, который фотографии не передают его должным образом, превосходный персонал, так много развлечений для детей, отличная еда и напитки по системе «все включено», великолепный персонал аниматоров в течение дня и вечера. Всем очень рекомендую, наши мальчики 8, 6 и 3 лет отлично провели время.
20
Vacation00643623639
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Потрясающие занятия йогой и пилатесом с Ольгой в рамках невероятного выбора развлечений на курорте - потрясающе*! ! Отель огромный, с отличной едой и обслуживанием, сказочно расположен и отлично подходит для детей всех возрастов - вернусь!
20
Maciej C
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Абсолютно потрясающий сервис и забота о клиентах. Специально по моей просьбе отель купил подписку на специальный спортивный канал, чтобы я мог смотреть футбольный матч. Команда аниматоров настолько милая и дружелюбная, что нам не терпелось встретиться с ними на следующий день (особое спасибо Оксане, наша дочь уже скучает по вам). Обслуживание официантов тоже мирового класса. Единственное, что, я считаю, могло бы сделать это место лучше, - это включить кондиционер в комнатах (ожидается, что он будет доступен с мая), поскольку апрель был очень теплым. На данный момент лучший отель, в котором я был.
20
Ryan R
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Абсолютно фантастический курорт. Хорошая еда с большим выбором, даже для нас, вегетарианцев. У отеля есть собственный частный пляж прямо на берегу моря, который находится в двух минутах ходьбы и является фантастическим. Фантастическое обслуживание и отличная команда аниматоров, особенно Вилли! ! Очень рекомендую.
20
Gulmira T
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Мне очень понравился отель,весь персонал хорошие,особенно Erdem Yıldız ve Erkan Yaman, spasibo za horoshiy otdıh,пляж шикарный,море чистоеи женщины которые убираются в номерах очень улыбчивые и приветливые, всем рекомендую этот отель,не пожалеете
12
Matthew
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Краткое резюме
Положительные стороны:
1 . Дружелюбный и услужливый персонал. Часто улыбается и отлично ладит с детьми.
2 . Хороший просторный детский клуб
3 . Хорошее расположение и территория
4 . Спа-процедуры хорошие
5 . Хороший выбор блюд
Негативы:
1 . Ресторан небольшой для количества гостей
2 . Нигде нет секций для некурящих, и много людей курят, поэтому не приятно есть или сидеть на улице. В большинстве отелей сейчас есть секции для некурящих. Это требует обновления!
3 . Спа-центр, полный людей и детей, использует его как крытый бассейн.
4 . Еда часто была теплой, а не горячей.
5 . Номера не такие красивые и современные, как в других отелях в этом районе. Им нужен апгрейд, плюс нет звукоизоляции, чтобы вы все слышали!
6 . Отель выглядит немного устаревшим.
7 . Нет открытого бассейна с подогревом.
8 . Вечерние развлечения не такого качества, как в других отелях.
9 . Музыка у главного открытого детского бассейна звучит очень громко в течение всего дня. От него можно было бы отказаться гораздо больше, и все равно все было бы в порядке. Многие люди также говорили нам об этом.
Мы приезжаем в Турцию уже 15 лет, и этот отель не входит в нашу десятку лучших. Voyage Belek, Titanic, Rixos значительно лучше, находятся на другом уровне по сравнению с этим курортом и стоят дополнительных затрат.
20
Nataliya J
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Очень люблю этот отель! Были 2 раза и еще приедем обязательно! Огромная территория зеленая чистейшая, бассеины, сервис, анимация, еда, все просто супер! Один из любимых отелей. Номера чистые, нравятся особенно бунгало, живешь как в лесу ❤️
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Замечательный отель!!!
Для отдыха с семьей, потусить, расслабиться! Щеленая территория, хорошие номера, ненавязчивая анимация!
Отмечу аниматора - Villy Wonka✌️✌️✌️, веселый, заводной, активный!!! Нам не было скучно )))
Отдыхали с родителями и детьми - всем нашлось, чем себя занять , дети играли в теннис, бочку, дару..
Было здорово, вернемся✌️🔥
20
N F
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Инструктор по йоге и пилатесу Ольга была невероятна и очень терпелива со всеми гостями своего класса. Два занятия в день, ничего особенного не было, и она очень легко адаптировалась. Каждый найдет что-то для себя: от базовых до продвинутых упражнений/поз. Еще раз спасибо, Ольга.
12
Damian W
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Мы все еще здесь и, к сожалению, немного разочарованы нашим пребыванием. . . Могу я сказать, что в основном разочарована едой.
Ладно, в интересах справедливости, это прекрасный отель. Красивая территория, безупречно чистая и в целом потрясающий отель.
Для меня проблема в том, что большая часть отеля закрыта. Открыто всего три ресторана (шведский стол - о котором я еще расскажу), рыбный ресторан (за дополнительную плату) и мексиканский, который тоже за дополнительную плату и просто оцепленная часть ресторана-шведского стола.
Шведский стол был ограниченным и очень одинаковым каждый вечер. Никаких тем и еда была средней. . . выглядит великолепно, но качество не самое лучшее (вообще).
Многие бары у бассейна были закрыты, а главный «ирландский» бар был таким же ирландцем, как и я (я вообще не ирландец). Не тематическое, в этом месте буквально не было ничего ирландского. Развлечения были плохими.
Номера вполне адекватные, чистые и ухоженные. Кровати немного жесткие, но все в порядке. Телевизоры старые, кондиционер плохой.
Направляясь к пляжу, пирс перестраивался. Кебабный ресторан перестраивался, и на пляже поля не было ничего, кроме лежаков и тени. Никаких развлечений, никаких водных видов спорта. Это было довольно скучно.
Отель находится в глуши, поэтому местным некуда пойти (не садясь в такси), так что вы в значительной степени застряли / изолированы.
Возможно, все вышеперечисленное связано с тем, что сейчас не высокий сезон, но цена, которую я заплатил за неделю здесь, не была репрезентативной. Такое ощущение, что я заплатил полную цену за третью услугу, что для меня, конечно, несправедливо.
Для меня это все - прекрасный отель, но еда и отсутствие выбора меня испортили. d семья, мне жаль это говорить.
20
Dmitry M
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Я пробыл в Занаду 10 дней с сыном. Отель был отличным, с множеством удобств и развлечений как для детей, так и для взрослых. Бассейны, спа, Fancyland и т. д. развлекали нас и очень расслабляли, а дружелюбный и внимательный персонал отеля обо всем позаботился; каникулы не могли быть лучше.
Неожиданным событием стали ежедневные занятия йогой с Ольгой, которая сделала все возможное, чтобы провести действительно отличные занятия! Ее опыт и страсть к йоге ясно проявлялись в каждом случае. Благодаря продуманным последовательностям, успокаивающим медитациям под руководством инструктора и даже предварительному просмотру акройоги все это стало отличным началом дня и превзошло все мои ожидания.
Я бы с радостью вернулся в Ксанаду и очень рекомендую всем, кто ищет приятный и веселый отдых с детьми.
20
Marina P
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отличный отель, обслуживание отличное. Ребята из анимации очень стараются и создают настроение, танцуют с детьми и веселят гостей! Номера старые , остальное круто! Вечерняя анимация порадовала, и гости веселые! Вернулась бы еще после реновации номеров.
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Всем привет, отдыхаем в отеле первый раз и приятно удивлены чистотой и природой отеля . ОЧЕНЬ вкусная еда и прекрасный персонал ) Спасибо ребятам аниматорам, всегда было весело) играли в дартс и боччу, очень хорошая вечерняя музыка , рекомендуем
20
Джон М
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Большая красивая территория, удобная локация, чистые номера, белоснежное белье, очень удобные кровати. Ухоженный пляж. Полотенца, душ и туалет - все входит в стоимость.
Готовят вкусно, большой выбор блюд. Прекрасный, отзывчивый, дружелюбный персонал.
Отдельное спасибо Erdem
10
Эмилия
Дата отзыва: 31 марта 2024
Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Нас очень порадовала большая красивая зеленая территория. Еда была просто великолепной, особенно впечатлила говядина и пиде. Но самое ценное в отеле - это персонал. Очень внимательные, отзывчивые и приветливые сотрудники создали уютную атмосферу и сделали наше пребывание особенно приятным. Мы с удовольствием вернемся сюда снова!
20
Garyz K
Дата отзыва: 30 марта 2024
Отличный отель оформленный под антическую тематику. Обладает великодепным снэк меню с вкусными бургеоами и большим разнообразием впринципе. Внем есть даже тушеные креветки. территория достаточно большая есть четыре бассейна два закрытых и два открытых. В течении всего дня проходят развлечения для гостей такте как дартс, боча(игра с железным шарами), и другие, аниматоры на высшем. Бар поражает разнообразием и мастерство создания коктелей. всем советую для посещения семьëй и с друзьями:)
10
Olha
Дата отзыва: 28 марта 2024
Территория отеля очень большая и ухоженная! Номера чистые и уютные, есть все необходимое для комфортного проживания! Персонал очень дружелюбный и приятный. Питание разнообразное. Обязательно вернемся ещё
20
Марина М
Дата отзыва: 09 марта 2024
Прекрасный. Функциональный хоть и старенький отель,Очень жаль что не в сезон. Номера в очень хорошем состоянии. Уютные. Все необходимое присутствует.Очень отзывчивый и воспитанный персонал. Давно не видели чтобы официанты бежали по первому зову, причем даже на пляже, где не все было готово к пляжному отдыху. Чудесный спа. Особенно хочу отметить Анастасию( ресепшен) можно обратиться по любому вопросу, ключевое слово, по любому.Особая благодарность.
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Спасибо огромное администрации и персоналу отеля! Все организовано на высшем уровне. Минусов нет. Расселение, мгновенное (отдельное спасибо Марии). Лобби бар безупречный, обслуживание на высшем уровне. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
16
Анна Павлова
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Зимний отдых в Турции. Теплая погода и ремонт отеля к новому сезону. Анимационная команда супер. Живая музыка вечером и игры на улице. Теплый бассейн и хамам. Цена качество. Многие отели на зимний период переносят детский клуб в основное здание.
8
Anna
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Прекрасный вышколенный персонал, наверное, более внимательного отношения к гостям не встречала нигде. Чистота в номере, да и в целом отель очень чистенький. Взрослая Анимация, несмотря на то, что сейчас не сезон, работала. Было весело. Для детей открыта детская комната
Не работал луна-парк, шла подготовка к высокому сезону, поэтому многое совсем не так, как на картинке. Очень жесткие матрасы, холодная вода в бассейне спа комплекса
Не работал луна-парк, шла подготовка к высокому сезону, поэтому многое совсем не так, как на картинке. Очень жесткие матрасы, холодная вода в бассейне спа комплекса
20
TigerrrCcc
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Отдыхали в феврале вместе с друзьями , все очень понравилось. Отличный сервис, приветливый персонал, хороший выбор еды и напитков. Мини клуб небольшой, но уютный. Единственный минус, бар на пляже не работал, получилось, что на пляже негде было посидеть 😞 хочется увидеть отель в летний сезон! Уверена он прекрасен
16
Daniel G
Дата отзыва: 06 января 2024
Отдыхали в начале января. К сожалению отель растерял все свои звезды. Ничего общего с отелями класса deluxe здесь нет, хотя coral ставит его как рекомендуемый. Из плюсов отличный спа комплекс и красивая территория. Возможно летом уровень сервиса питания в этом отеле прекрасный, но во время нашей поездки было всё простенько!!!
20
Olga Ž
Дата отзыва: 05 января 2024
Супер отель, всё на высшем уровне: обслуживание, номера, еда, бармен сделает вам любой коктейль, ассортимент алкоголя уделяет, отель построен добротно, рядом море, купались в январе, для нас прибалтов вода теплая, отель зимой для спокойного отдыха. Очень понравилось, ещё не уехали, а уже хочется приехать снова.
20
_G6168HJ
Дата отзыва: 05 декабря 2023
В отелях Белека мы не первый раз, именно в отелях премиум. Но Ксанаду на их фоне, это люкс!!! Все супер!!! Территория, сервис, питание, номера, все на высшем уровне. Даже СПА, бассейн с выходом на улицу супер! В сауну мы не ходили, нам не надо
20
Татьяна И
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Великолепный отель. Очень красивая территория, профессиональный персонал, очень уютный, красивый номер. Ранее прочитала, что отель немного "уставший". На самом деле все отлично. Ковролин в номере новый, ванная тоже. Удобный матрас. А вид из номера " бомбический ". Хорошо оборудован пляж. Вкусная еда. Спасибо за чудесный отдых в конце ноября! Рекомендую этот отель. Обязательно вернусь сюда вновь
20
Inshallah M
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Проводили организацию не одной группы в этом отеле. Могу сказать только одно, настолько отзывчивого персонала я не встречал ни в одном отеле. Любая просьба выполнялась на раз. Начиная от службы по работе с гостями всё департаменты работают как часы. Данным отзывом хотелось бы выразить огромную благодарность всём, в том числе и администрации отеля за такой слаженный коллектив.
Отелю желаю процветания и дальнейшего плодотворного сотрудничества.
20
Ольга П
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Четвёртый раз прекрасном отеле Ксанаду Резорт отель Спасибо всем аниматором за прекрасный отдых особенно Данилу Катя Оскару Катя Даниеля Вилли вонка за прекрасный отдых и всему персоналу бара особенно ну ризо шампанское
8
Алексей Д
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отель тянет максимум на заурядную пятерку, но точно не хай класс как везде пишут. Сервис слабый, отель подгулявший и требует много где ремонта , в ресторане еды много но есть нечего (трава, тушенные овощи и сухое пережженое мясо с углей, крабовые палочки и шаурма), два дня нормально кормили из четырнадцати, развлечения такие что можно умереть со скуки, анимация никакая. Худший отель из всех что бывал в Турции, а цена высокая. Отзывы такое впечатление что писали работники отеля, этим и обманули, приехав увидел что отель ничего общего с тем о чем писали - не имеет. Фото в описании отеля очень перефотошоплены, сделаны хорошим фотографом, с реальными ощущениями при пребывании ничего общего! П.С. Дочке 4 года- тоже развлечений ноль, из еды почти только фастфуд. Не советую отдых в Ксанаду Белек!!!!
20
Tatyana T
Дата отзыва: 27 октября 2023
Отдыхали в Xanadu в 4 раз. От отдыха остались самые приятные впечатления!
Многие отмечают в отзывах, что отель старый, требует реновации . Все это верно, но этот отель выбирают, не за шикарные номера, а за то, что чувствуешь себя здесь, как дома. Со многими общались и все в один голос говорят, что приезжаешь, как домой. С первого дня тебя окружают заботой. Все твои проблемы решают вместе с тобой.
Очень приятно, что многие тебя узнают и искренне радуются при встрече.
Хочется отметить прекрасную работу :
Настя на ресепшен,
Ольга ,
Bayfam Tosum официант на ужине,
Yasin Ozsoy официант в лобби баре,
Baris Gedik официант на завтраках и обедах ,
Али в бич баре для взрослых.
Они действительно профессионалы своего дела и любят свою работу.
Хотелось бы отметить и работу поваров, которые стараются, чтобы мы все были довольны.
Спасибо Xanadu за прекрасный отдых!!!
20
Irik K
Дата отзыва: 26 октября 2023
Хорошая еда, хороший отель, уборка в номерах на высоте спасибо Эмаду, пляж чистый, количество ресторанов только радует, вернемся сюда еще и возьмем экскурсии, спасибо большое египту и эмаду)) номер 6908
20
Alexander Stepanovich
Дата отзыва: 20 октября 2023
Делал выбор между Глория Гольф, Ксанаду и Вояж из предложений трех фирм на вылет 22-24.09, 14 ночей, 2 человека - номер СТАНДАРТ или Джуниор сьют. Гольфа к моменту, когда решился покупать, не было. Снова победила Гузель из Корал-Элит (ул. В.Кожиной). В общем, 833 т.р., из них билеты на бизнес Аэрофлота стоили 373: в 2-15 (SU2148) туда и 17-40 назад. ТУДА: зашли в лаундж в Шереметьево от Аэрофлота: неплохо. НАЗАД: для выезда нам разрешили остаться до 13-00, пришел трансфер, привезли в Терминал 2 и, по путевке от Аэрофлот-бизнес, прошли в CIP -лаундж(3-й этаж): вода, соки, бутерброды, кофе.. Оба раза - бизнес класс давал преимущество только при проходе на посадку и лаундж (ну, у меня лаундж и от Сбер-Первый). Ну, и надписи желтые SKY PRIORITE: багаж приходил примерно в начале выдачи. Да, весной 2023 вылет из Анталии (см. Отзыв по Глории Гольф) из бизнес-терминала был гораздо покруче. Но сейчас бизнес от Туркиш - 1.200 т.р.(на двоих туда и назад) - ну, не вдохновил.
Погода: 32 днем (в Ксанаду баре табло показывало 36-38). 1.10 сильный, потом весь день легкий дождь 21-26 С. А с 2.10 снова 31-32. Море теплое: спокойное или минимальное волнение. Питание довольно неплохое, как раньше: может, в Гольфе ассортимент и больше, но с едой в Ксанаду неплохо. Арбузы-дыни и много фруктов были всегда. мяса, рыбы. печенки и др. из баранины всякого, раз рака взял - ну, явно, из тех, что по три рубля. Сладостей полно знаменитая пахлава Ксанаду. Ну, иногда утром нарезка семги пропадала. Минут через 10 выносили. Ел утром немного семги, 1 жареное яйцо (по заказу), сосиску булочка хлеба и ложку салата из огурцов и помидоров. Раз вареного языка тонкий кусочек взял, ну, пару раз, выбрал - кусочек сыра маленький.. как Эксперт - видов-то было много, но, когда берется один - явно, человек в курсе. Днем чаще ходили в итальянский ресторан на пляже. Неплохой выбор паста, пицца, бургеры и семга на гриле. Вечером - в Главный ресторан: первые дней 8 там постоянно борщ был. Один раз пошли по записи в турецкий вечером на пляже. Место заранее не попросил, дали далеко от моря. И еда в Горшке, под которым должен был быть огонь, а его не было - плов, кебабчичи, печенка, мясо и др. - была довольно холодная ну, 30 С. Потому и невкусно, хотя сама по себе весьма неплохая еда. Почему-то мы, придя примерно последними (часть была записана на 19-00, мы на 19-15, но были и позже), получили Горшки чуть ли не самыми первыми. Ушли, не дав чаевых. При уходе посмотрели около выхода: стоят 2-3 повара, перед ними разложено мясо, и они засовывают его в Горшки. Ясно, еда охлаждается. Но! знакомые после ходили- им все понравилось и было горячо. В итальянский вечером ходили по записи два раза. Понравилось все, начиная от супа с белыми грибами. Зашел в 16 туда и договорился, чтоб дали столик с прямым видом на море, озвучил 5 евро- ответ: не надо, но дал и 1 официанту. Второй раз при записи на ГР учел это, и сидели за тем же столиком (№4). Остальные а-ля-карт рестораны, по-моему, сейчас за дополнительную плату стали (ну: 20-40 евро на человека- не интересовался). Вроде неплохой ресторан на реке -рыбный, кто-то хвалил - но он не каждый день работал.
АНИМАЦИЯ: стрельба из винтовки, лука, ватерполо, волейбол, футбол, пилатес и др. Наша: боччо (в 11 и в 15), дартс (11-30 {то есть пересекался с боччо, где иногда играли до 12-00} и 16) и Бинго (16). В боччо только в последние три дня выходили по 5-8 человек, вначале играли мы с женой, ну 1-2 человека и аниматор (в последний день Сергей- весьма неплохо играл дня три- сказал -НУ, спасибо Вам, а то приезжаю, а никто не играет). С дартс был полный... Вечером ходили в 16 на Бинго (то есть для нас был выбор: Бинго или дартс), а в 11-30 с 4-го дня вел Вилли Вонг(из Бенина). Раз или два было нормально - приход детей пресекался: от отскочившего дротика можно пострадать (да и это анимация для взрослых, а для детей Клуб есть. К слову, в Клубе детям медали давали за победы, а нам - никаких... Ну, если учесть, что, по-моему. дети при схеме 2 1 в Отеле бесплатно, то.. обидно). Потом Вилли приводил 3 - 5 - 17 детей от 8 до 12 лет (и- вначале было взрослых 9, потом 7, потом 0). И мы перестали ходить: много людей - это очень долго, а с детьми соревноваться на правах единственных взрослых- не класс. Причем, он ОЧЕНЬ громко кричит. Хотя, когда моя жена ему про это два раза сказала, стал объявлять её выход шёпотом. Приехал 26.09 наш старый знакомый Штефан с женой (а они в 2019 - во всех дартс участвовали по 2 раза в день)-так он тоже обратился на ГестРелейшн: с детьми не интересно (и я ГР говорил). Мы и с Вилли говорили-- он слушал, кивал своей кудрявой головой(он с нами в Ксанаду баре часто сидел за столиком - правило Отеля- аниматоры могут пить кофе, чай в баре - если сидят за столом с Гостями отеля. вокруг нас - часто с 10-20- до 11 - по 3-5 сидели). Потом вышли на Али, менеджера анимации Отеля: тот выслушал и ушел- даже не посмотрев на шедший тогда де-факто КИНДЕР-дартс. В общем, иногда до Бинго (а стенку с кругом дартс вывозили перед Бинго и утром) между собой немного кидали. Считаю, Али надо серьезно подумать о дальнейшей работе. Ну, когда ему Гости Отеля говорят - у Вас плохо, а ему дела нет, это не нормально. А еще Бинго (пересекается по времени с дартс -а в 2019, 2022 временной лаг был час или полчаса)! В Отзыве за осень 2022 подробно описал. Интересно, когда делать нечего, потратить 25 минут на полное ничего делание. Собирался народ. Моя жена выиграла 1, 2 и 3 линии(полное Бинго) - это значит, за три разных дня. Я выиграл Полное Бинго (при том, что я в самый первый раз выиграл 1 линию, но, так как были шансы хорошие, не стал брать приз- хотел полное Бинго. Но не получил). Призы- безалкогольные коктейли, сумки типа пляжные: их на ГР можно было получать, СД диск с песнями от Ксанаду, смесь с травами для чистоты воздуха, иногда вино во всех номинациях. И шампанское за Полное Бинго (это если все цифры отразились). Интересно. Выиграли 2 шампанского, пристроили в хорошие руки. К слову, Али последний день или два участвовал в Бинго- как бы в роли девушки-красавицы, объявляющей выигрышный номер. Неплохо.
Заполняемость Отеля была под 100 %. Но на пляже лежаков хватало всем, на Пирсе надо занимать заранее. Есть зона на пляже 18 , там, думаю. места были. В Основном ресторане места были всегда (правда, раз мне далеко надо было вглубь заходить утром. Вечером занимали одни и те же места). В итальянском: работает как бар с 10, а с 12-30 начинается еда, после 13 места приходилось искать. Мы 2 раза за наш столик (на 4-х, а нас двое) Штефана и Петру приглашали на обед. Пару раз обедали в Ксанаду баре - пицца, ну и еще много было. Познакомились с двумя парами: сидели в итальянском перед обедом и перед ужином в Основном (они из Москвы - 7 раз в Отеле - усвоил у них коктейль Баккарди-кола, ну и Ром-кола) или в Айриш Пабе вечером (из Н.Тагила- они день на пляже 18 проводили, там бар есть). Оказалось (ребята из Тагила), что у них типа какое-то общество- постоянно посещающих этот Отель. Они раз 20-й в Отеле. И там Штефан известная фигура - он пробку из бочки с пивом в Октоберфест (раз в год) 11-й раз выбивал: с женой в баварских костюмах (см. мои фото за 2019). Ребята показали нам фото того, кто до него был. А Октоберфест состоялся 27.09, Штефан выбил пробку успешно. Так, что, думаю, будем жить...
Содержимое Мини бара - 2 пива Эфес по 0.25 л, кола по 2 шт с и без сахара, еще что-то, маленькие пакетики с вишневым соком, молоком и соком абрикоса. Вода минеральная и питьевая, снек. Отдельно в номере набор для чая и кофе, вода. Воду для питья давали во всех барах- обычно Гости брали из холодильника при баре. Так примерно и с мороженным было, при Ксанаду баре накладывали в стаканчики разное мороженное: это около шатре гезлиме (где турецкие лепёшки) делают.
В СПА первые два дня сходил, сауна, бассейн с тренажерами, душ. Потом заболел - не сильно, но (кашель..). думаю, из-за холодного пива (я потом утром перед боччо по 30 минут ждал, чтоб теплее стало), ну и коктейли, где льда 30%. В общем, на массаж не ходили. В Белек так и не поехали- смысла не было: все купили весной (см. мой Отзыв на Гольф Глории- !!! лучший Отзыв по мнению Отеля), 6 или 8 кусочков мыла купили в магазине на -1м этаже. Там, к слову, кафе: есть соки свежевыжатые, пирожные, кофе, чай - бесплатно).
Есть большая горка для спуска- изображена на многих фото Отеля. Оказалось!! что по ней достаточно активно спускаются. Ну, есть, наверное, и маленькие- но в ту зону мы не ходили. А выше уровня Ксанаду бара есть бассейны. Наверное, и аквапарк.
Чаевые. Тут тонкость - в Москве мелочь (типа по 1 баксу) или евро по 1 купить сложно (у них сейчас. как и весной 1 бакс=1 евро). Приехав. стал покупать в Отеле. На -1м этаже, в Ресепшн, а в барах не было. Евро просил - ну типа 20 евро бумажных - по 1 евро, но и 0.5 или 2 евро подсовывали. Последнее считаю слишком- если официантке, но не удобно было отказывать. Да и 0.5 давать - ну, не комильфо. В общем уборщице номера давал 0.5 евро (или эквивалент в лирах) один день и 2 евро другой. При заказе еды днем 1 евро или ничего (если сам спиртное заказывал у стойки бара в итальянском, но дали бармену пару раз 1), вечером обычно 1. Когда ходили в Итальянский А ля карт: 6 и 3. Ну, барменам - не часто по 1-му или 0.5 или 2.
Об уборке. Все ОК, но! Последние дня три: я на балконе пролил пиво, немного на пол, что-то на стол. Бросил салфетку на пол (ну, спина болела: трудно сгибаться, чтоб протереть). Днем смотрю: вроде ОК, но на столике, да и на полу явно не протёрто. И так дня три было. То есть, пепельницу чистила, пустые банки убирала, тряпкой пройти - нет. Впрочем, мне такая фигня не мешала никак.
Про песчаные лилии (смотри мой отзыв за осень 2022 или настоящего Отзыва фото). Моя жена Юле из ГР прямо сказала: у Вас растут растения из МИРОВОЙ Красной книги. Так надо в ЛОББИ вывесить большой монитор с фото этих лилий и написать, что они в книге!! и что штраф за уничтожение одного растения $ 10.5 тыс.(так было в сентябре 2022). И гордиться надо: в Ксанаду есть, а в соседнем отеле Гольф этих растений нет. В Робинзоне- не знаю, но у Вас они просто колосятся!! Так это что-то говорит об экологии!!! Это огромный козырь для Ксанаду. А у выдачи полотенец на пляже про это написано мелким шрифтом, но никто не читает. Но третью линию лежаков на пляже убрали. так как они там растут.
Моя жена пару раз ходила в Глорию Гольф. Посмотрела на знакомых, австрийца-любителя рыбу ловить, который раз 50 в Отеле - встретила.. Он долго вспоминал, потом по-русски выдал довольно длинное приветствие (А русский язык учи! (особенности рыбалки)).
Ресторанные сотрудники работали неплохо. Ну, их меняли, например, в Основном, часто. Считаю, надо закреплять их надолго, чтоб знали своих постоянных клиентов. Ну, и с чаевыми им проще, ну и не надо каждый раз объяснять, что не надо воду вечером наливать (обидно, когда наливают) . Но не понял в момент выезда: за нами пришел автомобиль без гида. Мы шефа идентифицировали и тут... Я за поднос к машине евро дал белбою. А там - конфликт: проблема между водилой и боем. Ну, автомобиль был явно дорогой, водила был как бы в комбинезоне, но чистенько все. В-общем, мы выехали, а он потом нам на сотовом перевел - типа, попросил зайти в туалет Отеля, а его бой не пустил. Спросил потом (уже из Москвы) у ГР - в общем, его должны были провести в туалет для персонала. Остановился на бензозаправке. Я его потом успокоил: есть такие общие эквиваленты, которые успокаивают всех.
Назову по традиции лучших работников (типа как ДОСКА ПОЧЕТА Отеля, по моему мнению): 1. Юля, Диана, Марк и др. сотрудники ГР, 2. Гюлер, жарившая яйца утром в Основном ресторане (3-я стойка): очень позитивная, 3. Сотрудники Ресепшн Мария, Анастасия и др 4. Бармены: Bahadir TurkMEN (Bar Captain), весьма симпатичный и толковый, HAVVA- светловолосая барменша (приходишь, а она тебе коктейль- а у меня он не простой - что вчера заказывал - приносит), Ugur Kantemiz из Айриш паба; Сулейман, Nedime, Kader, Агата из лобби; Официанты Yunus;(Юнус0 и Омер из Долче-Вита, 5). Аниматоры - Даниэл, его жена, Катя, Джек, Марина и Яна 6). Ну. описал год назад и фото было - менеджер, который спас меня от раны по старой памяти иногда меня спрашивал - типа, как Вы. Ну, и понятное дело (без этого никак): генеральный менеджер Отеля. Который создал довольно неплохую команду: поваров, официантов, барменов, ГР, Ресепшн, аниматоров..
Ну. У меня по работе ((в сентябре-начале октября) общался подробно с 3-мя- они с женами отдыхали. Статистика одни первую неделю сняли квартиру и ездили на авто, потом неделю в Отеля - ОК, у двух (в весьма неплохих отелях) - проблемы с желудком (вплоть до 39.2 на 2- 3 дня).. Ну и я, с покащливанием и иногда сморканием.. так явно весело отдыхал. что радует..
20
Светлана Л
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отличный отдых, приехали на неделю, а как будто остались на год. Вкусная еда - приходится набирать килограммы. Приятные ребята-аниматоры, очень круто проводят бочу. Игра пенсионерская, зато какая Супер! Даниил чемпион! Супер территория. Рекомендую.
20
Darya G
Дата отзыва: 02 октября 2023
Приятный отель! Море шикарное! Зона бунгало нравится больше, в номере в гл. здании было тихо, но пахло кухней. Хочу отдельно отметить тренеров по зумбе и пилатесу, Анастасию и Татьяну!! Девочки дают хорошую программу, заряжают позитивом. Спасибо им огромное! Они «сделали» мой отдых!
20
Tatiana S
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Я всегда выбираю отель по отзывам. Солнце и море на курортах Турции есть везде. Отличное питание - во многих отелях. Остается главное для меня - выбрать отель с самой лучшей анимацией, чтобы каждый день проходил активно и весело, чтобы никогда не было скучно и всегда было чем заняться. И я нашла такой отель - это Ксанаду! Большая и великолепная команда аниматоров и инструкторов отлично справляется со своими функциями.
Каждое мое утро начиналось с йоги, которую профессионально проводили по очереди Марина, Татьяна и Екатерина. Потом я бежала на урок танцев, это могли быть бачата или сальса с Анастасией, танец живота с Татьяной и афро или сальса с Яной. Все девочки прекрасно танцуют, и заниматься с ними одно удовольствие. Между йогой и танцами иногда успевала немного пострелять из воздушки с Фаратом.
После обеда была зажигательная зумба с заводной Анастасией. Из двух недель я пропустила зумбу только однажды, когда заигралась в настольный теннис. Много раз играла в дартс, который чаще всего проводил неподражаемый Вилли Вонка. Иногда участвовала в бочче на траве в тени деревьев. Я больше люблю боччу на песке, но зато в тени не так жарко. Ходить на пляж получалось два раза в день, благо он совсем рядом. Часто на пляже и обедала, там готовят отличный лосось.
Еще играла в настольный теннис. В отеле два теннисных стола, один на улице около бассейна, слева от сцены, другой внутри в зале игр, но все предпочитали играть на свежем воздухе. Ракетки совсем простецкие, а мячики вообще ужасные. Так что, если планируете играть - лучше берите свои и ракетки и мячики. Партнер находился всегда либо среди гостей, либо среди аниматоров, и это здорово! Я играла почти со всеми аниматорами, спасибо им огромное! Лучшие игроки среди них - Оскар и Даниил. Они у меня левой рукой выигрывали. А Даниил проиграл, только играя со мной своим телефоном вместо ракетки. ))))
Еще много интересного - очень полезный стрейчинг на фитболах с Татьяной, аквааэробика с Даниэлой, стрельба из лука, водное поло, волейбол на пляже, на все успеть было невозможно. Ну и, конечно, по вечерам шоу в амфитеатре, вечеринки на пляже в Хула Хула клубе и живая музыка на сцене у бассейна.
Про остальное коротко. Территория отеля огромная, зеленая и ухоженная. Пляж песчаный, но с полосой гальки, вода чистая. Есть пирс, можно купаться с него. Комаров при мне не было, но на йоге иногда досаждала пара злых мух. Номер хороший, без посторонних запахов, уборка отличная. Еда вкусная, выбор большой, спасибо поварам! Официанты душки, все стараются. Свежевыжатый сок готовят в баре, который расположен в основном здании, там, где магазинчики, он работает до 18 часов.
Обычно я люблю ездить в разные отели, но Ксанаду меня покорил, и я постараюсь приехать к вам снова. Спасибо, прекрасный Ксанаду, за великолепный отдых!
10
Natalia
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Прекрасный отель, большая зелёная территория, везде чисто, ухожено, несколько детских площадок и даже мини луна-парк. Приветливый и отзывчивый персонал, очень хороший сервис. Отличный выбор еды в главном ресторане.
В баре во период снеков заказывали креветки, они были безвкусные.
В баре во период снеков заказывали креветки, они были безвкусные.
20
Misha G
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Отличное место. Дружелюбные аниматоры, создающие приятную атмосферу. Вторая часть сентября уже не так жарко, температура комфортная. Каждый день воллейбол с Оскаром) Вода моря - 27 градусов, но большинство туристов предпочитают бассейны.
20
Tina
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Отдыхали с друзьями 2 недели в Xanadu, хочется отметить зеленую и ухоженную территорию, с сочетанием тишины и одновременно весельем. Большое разнообразия активностей от аниматоров , старились приходить на всё - начиная от вотер пола и заканчивая танцами:дневными и вечерними ! Что касается остального персонала все отзывчивые и приятные ребята! Дарили нам много позитива. Вообщем остались довольны от Xanadu ! Спасибо !
20
Anastasia
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Xanadu, мы тебя любим! 4-й раз - и каждый раз отдых на все 100%.
Спасибо команде отеля за прекрасный сервис, теплую атомомферу и бесконечное веселье!
Главный драйвер - Оскар!!! Он всюду искрит позитивом, весельем и невероятным профессионализмом!
Вернёмся обязательно!!!
Xanadu Спасибо!!!! ♥️
20
wizard_oz
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Хочу выразить благодарность фитнесс тренеру Татьяне! Я очень боялась потерять физ форму в отпуске...но, я не только не потеряла форму, но и попробовала много новых эффективных упражнений для укрепления тела, растяжки и пластики. Профессионал высочайшего класса!!! Растяжка, пилатес, танцы, йога, аква-аэробика. Татьяна подбирает программу по вашим пожеланиям и возможностям - абсолютно индивидуальный подход, для всех возрастов и уровней подготовки.
20
Елена К
Дата отзыва: 17 сентября 2023
В четвертый раз благодарю всех! Оскар -супер! Наша активность его заслуга! Детский клуб и команда - высшие похвалы. Спокойно оставляем там ребенка. Спасибо всем в Ксанаду. Очень хорошие рестораны. Официанты и бармены внимательны. Спасибо!
20
Svetlana
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Езжу сюда с 2021 года всё прекрасно как и было , анимация всегда на высшем уровне шоу в амфитеатре и активити дневные , волейбол Аква жим аниматоры знают свою работу , спасибо Оскару за прекрасный отдых 🙏
8
Evgeny
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Территория красивая, много деревьев и цветов. Поют птицы, зелёная трава и сосны .
Отель конечно уже не свежий, но все удобно. Хорошие кровати, но шумоизоляция в главном корпусе не хорошая.
Отель конечно уже не свежий, но все удобно. Хорошие кровати, но шумоизоляция в главном корпусе не хорошая.
20
Elen
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Очень хороший качественный отель! огромная зеленая территория! Крутая анимация! Самый лучший kids club который мы когда-либо видели! Много детских площадок, детских бассейнов! Классный аквапарк! Каждый день новые активности!
И вообще много удобств для детей. Хороший детский буфет!
20
Эдита Ц
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Во первых, по моей просьбе нам дали самый шикарный номер с видом на море, и последний этаж, как просила. ! Вид просто потрясающий. Радовало то , что до моря нужно идти через мост над рекой. Виды потрясающие! Бассейны чистые, территория чистая, персонал дружелюбный. Все 👍! Мы всегда находили что поесть, я даже забыла про свою диету))) гости были в восторге от детского клуба, но мы туда не ходили, так как нам уже это неинтересно. Жаль, что я столько дней пропускали аквааэробику и батуты в воде ! Шикарные тренеры и весёлые занятия . А какой у них итальянский ресторан! Прям на берегу моря. Просто топ! Я загараю только на пирсе, у них с этим все ок! Развлечения тоже хорошие, особенно вечерние представления и детская дискотека 🤣 можно сказать, это мой лучший отдых, благодаря красоте окружающей везде! В меню было много чего, чего не было ни в одном отеле до этого. Капризный люди всегда найдут к чему придраться. А я скажу, все супер!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 11 сентября 2023
В сентябре посещали в третий раз xanadu в Белеке.
Отель выбран был исходя из близкой расположенности к Анталье а также исходя тз достаточно общирной территории отеля, где можно прогуляться. Из плюсов этого отеля в первую очередь стоит отметить наличие дневных и вечерних активностей (есть куда сходить, провести время помимо посещения моря).
Также стоит отметить хорошую работу guest relations, которые слушают клиентов и доводят пожелания до менеджмента отеля.
В целом же, отель продолжает держать стабильный уровень с 2019г.
20
Анна Х
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Уже много лет приезжаем в этот отель, все супер как всегда. Что отметить хотелось бы, детский клуб просто восторг, девочки просто молодцы спасибо Марии за внимание к детям. Персонал бара и официанта внимательный и вежливый☺️
Территория большая, много зелени отдельно отмечу пляж, очень просторный и большой))) отдельно спасибо аниматорам за веселые игры и вечернии мероприятия, Джек, Марина, Яна, ребята спасибо продолжайте в том же духе!!!
В общем отдых получился отличным мы в восторге 😍
20
Irina140484
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Добрый день! Останавливались в отеле с рабочей поездкой с 8 по 12 сентября 2023 года. Очень понравилась анимация, а конкретно Willy Wonka) веселый, располагающий к себе парень! Также хочется отметить наличие меню подушек в данном отеле, прекрасная опция!
20
Shalala A
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Очень класный отель.Аниматоры проста супер.Еда и сервис отлично. С Аниматор Willy Wonka провели отличный время.Привели в спа качественный время.Отель для летей просто супер.Есть детское парки.Для детей отличный развликательный отель,анимации,,еда,папки проста супер.Огромное спасибо вам❤️
20
Елена
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Шикарный отель. Если и были какие-то минусы,то они такие небольшие,что компенсируются дружелюбным отношением персонала к гостям,к детям,всё по-доброму, с улыбкой. Номер замечательный,уборка каждый день,кровать классная. Еда выше всех похвал! Рыба,мясо на гриле,всегда в достатке овощные салаты,овощи,фрукты,выпечка. Сладкоежки оценят! Особенно пахлава восхитительная,брали каждый вечер. Официанты очень,очень внимательные, милые и улыбчивые люди. Вообще очень порадовала атмосфера в отеле. Ресепшен классный! Нас встречал ЕВГЕН, очень милый и вежливый молодой человек. Совершенно ненавязчивый сервис.
Обязательно посетите рестораны типа ля карт. Напишу про турецкий Кебаб-хаус,ля карт ресторан на пляже. Это было нечто! Голодными не уйдёте! Меня,как любителя турецкой кухни,очень порадовали вкусным кебабом,мезе, пахлавой,ракией!С выносом блюд устраивают целое шоу! Официант СУЛЕЙМАН крайне внимательно нас обслуживал, всегда интересовался ,понравилось ли нам, нужна ли добавка,нет ли каких проблем.
Так же хочется отметить очень приятную девушку PERRINE (извините,могу ошибаться в написании,запомнила по бейджу), которая обслуживала нас на шведском столе. Такая очаровательная и лучезарная улыбка у вас! Не только утро становится добрым, но и настроение на весь день,когда так тепло принимают.
Мы очень довольны и счастливы! ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМАНДЕ КСАНАДУ ОТЕЛЯ! Желаем от всего сердца процветания и неиссякаемого потока туристов такому поистине райскому месту!
СПАСИБО ЗА ОТДЫХ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!
20
Слава М
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отличная еда, отличный персонал, хорошая анимация. Большие бассейны с прозрачной водой. Большой просторный пляж, всегда много свободных лежаков. Присутвуют вкусные платные рестораны, много баров, большой ассортимент алкогольных и не алкогольных коктейлей.
20
Ilona D
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Были в этом отеле второй год подряд. Прекрасное питание, хороший номер (бунгало), нет нареканий к персоналу, все дружелюбны и внимательны!
Особое спасибо команде анимации. Вы прекрасная команда, не дающая скучать! Спасибо Марине и Даниилу за победы в боче, Евгению и Даниеле за дартс и бинго. Особенный респект Оскару за волейбол и хорошее настроение!
Несомненно, рекомендую этот отель!
20
Nuca T
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Очень хороший отель. С хорошими, очень чистыми номерами. Взяли номер с видом на море. Все есть что надо и даже принадлежности для бритья, одноразовые зубные щетки и паста, мочалки, халаты и тапочки. Мини бар бесплатный. Ну оочень вкусная еда. Очень разнообразная. И сладости и морские продукты и мясные. Все есть в обильном количестве. Большая территория с прекрасными работниками. На Ресепшене приняли очень приветливо, спасибо огромное Анастасие, она оочень отзывчивая и приветливая . Помогала нам во всем . Обязательно вернусь в этот отель. Супер отель. Спасибо большое
20
Ekaterina Panova
Дата отзыва: 31 августа 2023
Не перестаю радоваться атмосферой этого отеля!
Мне нравится всё, начиная с чистых номеров, в которых убираются каждый день, шикарного обслуживания, сервиса и развлечений, заканчивая природой и местоположением.
Я бы хотела выразить большую благодарность тем людям, которые запомнились навсегда и делают мой отдых более весёлым и незабываемым.
Большая благодарность анимационной команде, а именно: Марына (Maryna), Катя (Ekaterina), Даниил (Daniil) и Женя (Евгений, Jack). На отдыхе я встаю непривычно рано, чтобы встретиться с этой командой. С их же стороны, они в каждый мой день вносят краски и радостные эмоции. Я никогда не грустила, они всегда появляются в нужный момент. С ними интересно общаться, легко находить общий язык и просто проводит классно время. Такие люди делают Xanadu best of the best!
Отдельное спасибо прекрасному фитнес тренеру - Erol. Находясь в отпуске, не забываю про спорт!
20
Tatyana
Дата отзыва: 31 августа 2023
Отдыхали в Ксанаду не первый раз и повторно мы приехали в него исключительно из-за невероятной детской анимационной команды в 2023 году. Потрясающее душевное место, где тебя помнит весь персонал, где огромная зеленая территория, вкусная еда, где ты чувствуешь себя, как дома, где при полном отеле никто не толкается и все везде свободно. Первый раз, когда мы возвращаемся повторно в один и тот же отель и тебя в нем окутывают любовью, начиная с первых шагов. Детская анимационная команда просто выше всех похвал: Мария, Анна, Инна и Хаджар - открытые, внимательные и отзывчивые, умеющие найти для ребенка подход и вовлечь именно в то, что ему интересно. Этот индивидуальный подход восхищает. Всякие поделки, викторины, игры, блеск в глазах, видно, что эти девочки живут ребятишками и делают невероятное, чтобы каждый ребенок хотел вернуться в фэнсидэнд. Водоплавающего ребенка было в море на затащить, он не хотел от них уходить ни на минуту. Вот это я понимаю отношение, когда душу вкладывают! По приезде все время твердит о самом чудесном лете и своем отдыхе, рассказывает об аниматорах любимых, делится новыми знаниями и впечатлениями со своими друзьями. Если Вы едете с детьми, то не пожалеете, правда. Я долго искала отель и я его нашла, спасибо Ксанаду за теплый прием и девочкам отдельная невероятная благодарность за их труд и мега-вовлеченность!
20
Sunshine30635539946
Дата отзыва: 29 августа 2023
Приехали в Xanadu в 5 (пятый) раз и в очередной раз получили бесконечное удовольствие от пребывания в этом отеле! Проживание в бунгало, вкусная еда, отличный сервис, пляж, море, развлечения - что еще нужно туристу для превосходного отдыха? :-)
12
Полина Б
Дата отзыва: 29 августа 2023
Отель не стоит своих денег. Этот отпуск начался с разочарования, ожидалось прям вау, а оказалась обычная пятерка.
Отель старый, номера маленькие.
Во всем чувствуется что уровень не «high class» как везде написано. Отель 2000 года, там и выглядит.
При этом персонал дружелюбный, отзывчивый, еда вкусная и большом количестве, атмосфера душевная, много европейцев.
Но это не уровень люксовой пятерки, если вы привыкли к стильным большим номерам, красивой атмосферной обстановки вам не сюда. Вывеска отеля с ржавыми буквами, входная группа очень скромная.
Анимация хорошая, мини-клуб для детей тоже.
В целом отель неплохой, территория огромная и зеленая, цикады орут я бы сказала😅
Отель для неприхотливых, уставший, без вау эффекта, цена на мой взгляд сильно завышена.
20
Виктория К
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхали со семьей впервые в Египте, и благодаря данному отелю можем яро заявить, что влюбились и в Египет, и в Xanadu. Выделить хочется территорию отеля, которая огромная, с красивейшим ландшафтом. На территории отеля вы можете найти все, что хотите! Огромное количество бассейнов, миллиард зон, где можно поесть, и для детей целый город, и для взрослых целый ряд дневных и ночных развлечений. Совет: сразу подойти и зарегистрироваться на все рестораны A-La-Carte. Море прозрачное, с песчаным пляжем и с прекрасным коралловым рифом, где обитают интереснейшие морские жители (не забудьте приобрести маски заранее). Хочу выделить среди аниматоров отеля Soso, провели с ним веселые и интересные дни и вечера, среди клининг персонала Ahmed Farouk и среди официантов Fathy Mahdi, который сделал наш отдых полностью расслабляющим. В этот отель хочется вернуться!
12
Павел К
Дата отзыва: 26 августа 2023
Пляж не убирают весь в мусоре, еда не вкусная, гриля очень мало, сладкого маленький ассортимент! Пишу в сравнение с другими отелями данного сегмента! ( Белиз, Иси Санталь , не говоря о соседнем Глория Гольф.
20
Relax523303
Дата отзыва: 26 августа 2023
Очень понравилось. Отличный отдых, играли с мужем в волейбол, пока ребенок был занят детскими активностями в мини-клубе! Ездим каждый год, начиная с 2020 года, и каждый год возвращаемся, всегда остаемся довольны!
20
Даниил Г
Дата отзыва: 12 августа 2023
Отель очень крутой,персонал работает на отлично,этот отель больше относиться к семейным парам, молодежи меньше занятий нежели семьям,но в итоге все супер, мне нравиться,есть Оскар вы его можете узнать по внешности он казах,самый главный экспонат отеля,буду рад вернуться в отель,ночью выходят черепахи к домикам красивые
20
Тамара
Дата отзыва: 12 августа 2023
Территория отеля огромная. Причем не за счет футбольных полей или теннисных кортов, а именно за счет прогулочной части. Дорожки, поляны обрамленные зеленью. Гулять одно удовольствие.
Есть 3 сцены для вечерних Активити, что вносит приятное разнообразие. Дискотека проходит на пляже, это является огромным плюсом для семей с маленькими детьми.
К слову о детях. В Xanadu шикарный детский клуб. Он разделен на 3 части: от 1-3, 4-7, старше 8. Каждая из них имеет свой аквапарк. Везде лежаки, родителям удобно быть рядом. Тут же есть луна и панда парк. В помещении детского клуба есть всё необходимое для досуга. Но главное Аниматоры . Они просто супер! Обаятельные, доброжелательные! Очень интересные детские программы. Больше всего понравился ,, поиск пиратских сокровищ,, Продумано всё до мелочей. Пиратские шляпы сделанные своими руками и празднование находки с детским шампанским и пиратскими капкейками!
Мини диско - супер! Опять же, очень понравилось, как на него приглашали детишек!!! 5
Питание в ресторане отличное! Всё вкусно. Разнообразно! 5! Несколько Аля карт ресторанов. Рыбный расположен на реке, что добавляет антуража!
Бары понравились! Особенно полюбился бар на крыше! Удобные диванчики! Красивый вид!
Очень понравился пикник, который нам устроили на огромной поляне. На вертелах жарили мясо. Для детей поставили батуты. Рядом играла живая музыка. Вообщем в Xanadu знают секрет отличного отдыха!!!
20
Илона Н
Дата отзыва: 11 августа 2023
Очень приятный семейный отель с большим количеством активити как для детей так и для взрослых! Много анимации, огромный детский клуб , бассейны, аттракционы, русскоговорящий персонал и аниматоры! Футбольное, теннисные поля! Чистое море, большая береговая линия с песочным пляжем! Мы остались под приятным впечатлением!!!!
20
Руслан П
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отдыхаем уже больше недели в этом отеле, получили массу удовольствия, спасибо большое обслуживающему персоналу отеля, который помог превратить наш отдых в комфортабельное времяпрепровождение, отдельное спасибо хотим сказать шефу Alacarte Supervisor Эрдогану Дурмуш , а также ребятам из Guest Relation Emrah Kömecoglu, Марку Матрикола и Диане Садыковой, также огромное спасибо за организацию отдыха ребятам из анимации Даниле и Мелиху, за организацию волейбола на пляже , реально ребята отдают душу своей работе по максимуму , всегда на позитиве и всегда готовы решить любой вопрос…. без ихнего участия, наш бы отпуск не был бы таким бы приятным. Спасибо 🙏им за это.
20
Saeed M
Дата отзыва: 05 августа 2023
Когда я был в отеле , я познакомился с прекрасной группой аниматоров, которая организовала огромное количество активностей каждый день. На территории также проходят шоу каждый вечер с доступностью баров и ресторанов в пешей доступности. Мне очень понравилось несмотря на то, что это был мой второй визит в данный отель, так как программа новая и отель постоянно улучшается.
20
Narine
Дата отзыва: 03 августа 2023
Мы в этом отеле отдыхаем уже в третий раз) уверена, что и в следующем году выберем именно его!) нам все тут очень нравится! Лучший отель для семейного отдыха) Отдельное спасибо официантке Kader Yilmaz) она принимала от нас очень сложные и замудренные заказы) и все коктейли были идеальными!!)) и все как мы просили ♥️
20
Любовь Любовь
Дата отзыва: 02 августа 2023
Нахожусь на отдыхе в Турции в отеле Xanadu Resort Hotel. Посещаю аквааэробику ( аквафитнес). Упражнения в воде – один из способов улучшить состояние своего тела, расслабиться и повысить настроение. Такие занятия подходят для многих категорий людей, помогают отшлифовать фигуру, сбросить ненужный вес, решить ряд проблем со здоровьем. И в этом во всем нам помогает замечательная девушка-Даниэла. Тренер с большой буквы! Научит танцевать любого. Всегда внимательна .И сама танцует просто невероятно! Дана, огромное спасибо за занятия!
Также очень хочется написать отзыв после нескольких тренировок моего сына по плаванию. Находясь в отеле мне было предложено отдать восьмилетнего сына на занятия с тренером по данному виду спорта. Кстати, приятный бонус, занятия входят в стоимость путевки.
Результат просто потрясающий! Тренер Инга- это тренер, прежде всего профессионал своего дела, а далее просто замечательный, грамотный и внимательный человек!
Тренировки разнообразны. Всегда новые упражнения, задачи, спортивный инвентарь и игры. У Инги индивидуальный подход к каждому ребенку, постоянно подбадривает и хвалит . Бесконечно можно описывать занятия, проводимые ею.
Инга, спасибо Вам большое за ваш труд!!!
20
Daniel Anton Pöllänen
Дата отзыва: 31 июля 2023
Очень хороший сервис, работа с guest relation на высшем уровне: благодарим Елену и Емраха за их внимание и работу.
Анимация в отеле на высшем уровне.
Аниматор Даниэла - супер!!!
Благодаря ей, наш отдых не был бы таким весёлым и интересным!
Весь наш отпуск все они радовали нас каждый день, своими программами.
Спасибо им за это!
Концепция питания тоже очень хорошая. Разнообразие блюд и выбор на каждый вкус. Вежливый персонал.
Хотим вернуться обратно!
20
Anna D
Дата отзыва: 30 июля 2023
Отдыхали в отеле в июле 18 дней, сразу скажу, что отдохнули шикарно, но объективно обо всем по порядку:
Еда. Завтраки типичные/стандартные для всех отелей, но мы ведь и дома едим не каждый день разнообразную пищу, кофемашина хорошая, зерно вкусное. Обед и ужин - салаты из овощей , соления, разные салаты-соусы , супы, горячее: язык, телятина, говядина, была рыба, но мне не зашла, были раки размером с пальчик, креветки, мидии, два раза были суши -не очень вкусные, копченый лосось не понравился. Каждый день была паста и пиццы. Меня поразило: откуда столько мух в ресторане, к ракам невозможно подойти, оттуда вылетает рой мух, за столом могли сидеть 3! мухи одновременно. Видела, как по вечерам в отеле проезжает машина и опыляет от насекомых, но состояние в ресторане удивляет. В общем, я рада, что не поправилась на разносолах, но имейте это ввиду, если планируете гастрономический тур, этот отель не поо него☺️
Очень понравилось мороженое у бассейна, вкусное, в изобилии.
Уборка и номер. Мы жили на 1 этаже в главном здании ( кстати сразу рекомендую брать номера с видом на сад, не на бассейн, мы ложились рано и если не хотите слышать дискотеку, а отдыхать, то в этих номерах с тишиной ситуация лучше). Уборка обычная, впервые в турецком отеле столкнулась с тем, что не делают лебедей из полотенец, так странно, думала это абсолютно обычная практика ☺️оставляла чаевые, но качество приборки не поменялось, через неделю проживания под кроватью нашла детскую игрушку, точно не нашу), значит неделю назад перед нашим заездом никто и не планировал пылесосить. В последние дни просто просила поменять полотенца без уборки) не видела разницы до нее и после, галька как была в душе после пляжа, так и осталась.
В первый день нас поселили в номер с общей кроватью, хотя было заявлено 2 кровати , на следующий день переселили. В номере при включенном свете в ванной стоял постоянный гул, находится в ванной было некомфортно, но менять еще раз номер не было желания. Кондиционер один раз сломался, но оперативно починили в считанные минуты.
Обслуживание. Мне очень понравились официанты в основном ресторане, очень старались принести напитки и оперативно забирали тарелки, молодцы.
Касательно анимации. Ходила на йогу, пилатес, аквазумбу, восточные танцы, сын ходил на водное поло и футбол, фэнсилэнд, огромное спасибо Татьяне, посещала все ее занятия с огромным удовольствием☺️чувствуется профессионал своего дела☺️ приеду в Москву- куплю фитбол!☺️.. девочки -аниматоры очень обаятельные и привлекательные☺️ Катя, Марина, всем большое спасибо☺️девушка, которая вела зумбу, просто куколка ❤️☺️
Территория потрясающая, очень зеленая, занималась пилатесом под соснами -это особая терапия, очень чистая, очень понравилось.
Пляж. До пляжа идти 5 минут, было жарко, когда мы отдыхали, печально, что дорожки не доходят до воды, очень горячо, при входе некомфортная галька, несколько раз купались с пирса, преимущественно проводили время у бассейна.
Wi-fi нормальный, иногда пропадёт , смотреть фильмы и работать не получится, но поддерживать связь вполне реально почти на всей территории.
Служба поддержки. Низкий поклон за оперативность в отработке замечаний, большое спасибо, всегда шли навстречу, очень оперативно отрабатывая замечания. Кондиционер починили у течение 15 минут, мяч ребенку выдали на весь отпуск, вот только потеряла шорты на территории бассейна, и так и не нашла, остались вопросы кому они понадобились мои старые рваные шорты☺️
В целом я довольна, что мы очень душевно отдохнули, но объективно, это далеко не хай класс, но было здорово и очень душевно ☺️☺️☺️
20
Asya
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отличный отель, много бассейнов, несмотря на большую загруженность всегда есть свободные места на лежаках и в кафе, потому что их много и что-то всегда работает. Вкусная еда, уборка два раза в день, отличный персонал
20
Daniel Anton Pöllänen
Дата отзыва: 28 июля 2023
Очень хорошая гостиница и красивая территория, много зелени.
Очень хороший сервис, работа с guest relation на высшем уровне: благодарим Елену и Емраха за их внимание и работу.
Концепция питания тоже очень хорошая. Разнообразие блюд и выбор на каждый вкус. Вежливый персонал.
Хотим вернуться обратно!
20
Pavel P
Дата отзыва: 27 июля 2023
Прекрасный отель, красивая территория, пляж с песком, море теплое, территория продумана для семейного отдыха с детьми и не только. Аниматоры зажигают, приделано целый день есть чем заняться ! Персонал вежливый и сервисный, подсказывает и помогает. Отдельно отмечу аниматоров Марину и Джека - веселые, активные, молодцы!
16
Mihails S
Дата отзыва: 25 июля 2023
Хороший отель! Персонал очень отзывчивый! Особенно хочется отметить команду аниматоров, спасибо всем за отличную организацию, особенно Даниеля и Катю. Питание , Детский клуб - все хорошо. Пляж - отличный.
20
Алеся Б
Дата отзыва: 25 июля 2023
Первый раз отдыхаем в этом отеле. Вся семья в восторге, отель красивый просторный много тени, что немаловажно в жару 45 градусов. Что хочу отметить, бар лучший в Турции какой я видел. Разнообразия полно. Аниматоры ребята молодцы крутые мероприятия и вечерние танцы, отмечу Марину, Татьяну и Jack, спасибо вам. Вся семья осталась довольно, наш лучший отдых.
20
Tsibaev B
Дата отзыва: 24 июля 2023
Замечательный отель! Комфортные номера, шикарное питание! Очень интересная программа развлечений, команда аниматоров профессионалы с большой буквы! Скучать вам тут не придется!!! Рекомендую для отдыха с семьей и детьми, для этого тут есть все условия!!!
20
Lubov K
Дата отзыва: 24 июля 2023
Супер анимация в этом отеле. Ребята все очень дображелательные и весёлые. Очень понравился Oskar вот все люди как люди а он супер звезда..... и спортивная анимация..... специально приглашают MAGIC ACADEMY. Там конечно девчата зажигают.... энергия огонь просто. Очень понравились аква маты.... новиночка.... и тренер Любовь оооочень профессиональная и так зажигает.... хотелось ещё и ещё с ней позаниматься.
20
Тати
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отзыв с запозданием. Отдыхали в мае с детьми. Были очень приятно удивлены отелем. Раньше были в разных пятерках. Предпоследний раз были в Rixos tekirova, так вот, отель Xanadu, ничем не уступает, а может быть даже где то и превосходит. Жили в главном здании. Номер чистый, светлый, с косметическим ремонтом, всё исправно работало. Уборка каждый день, всё чистенько, поменяно. Территория отеля довольно большая, есть где прогуляться, всё ухожено, красиво, везде цветы. Дорога к морю, через очаровательный мостик, который ещё и разводится, пропуская катера и лодки побольше. И это занимает несколько секунд, не переживайте долго ждать не придется, наоборот, довольно любопытное зрелище) . Пляж чистый широкий, лежаки пот тентами, но есть кое где пробелы без тентов, возможно к сезону натянули везде, тк, напомню, мы были в мае. На пляж приходят черепахи, видимо по ночам, от неё остаётся широкий след и дальше приходит человек, который всё это измеряет, фиксирует и ставит ограждение на это место со значком черепашки, получается там кладка яиц.
Так же на пляже есть детская площадка, ее и натягивали тентом, в тот момент, когда мы отдыхали. Готовятся к сезону. Рядом навес со столиками, видимо для детского клуба, когда воспитатели приходят туда с детьми. Есть даже детский туалет, с микро унитазами)
Читала предыдущие отзывы о туалете на пляже, что он какой то не такой. На мой взгляд, абсолютно нормальный туалет, чистый.
Большой бар на пляже. Пиво на выбор было два effes и bomonti. И крепкого алкоголя, не подскажу, но люди заказывали импортные напитки. Днём бар превращается в трапезную, довольно большое меню, есть даже супчик. Официант сам подходит. Но мы питались в основном ресторане, о нем чуть позже. На пляже холодильник с мороженым, бери сколько хочешь, детям кайф.
Основной ресторан большой, место всегда есть, если прям ну совсем всё занято, такое было редко, Официанты сразу начинают доставать дополнительные столы и всем хватает места. Официантов оч много, что важно, Ваш стол всегда будет накрыт и обслужен. Мы стирались оставлять чаевые, особенно на ужин. Хотя насколько я наблюдала, это оч редко, кто либо делал, что печально( Официанты очень стараются
Еды ну оч много, вот реально, вкусной разнообразной полезной еды. Есть даже суши на шведском столе, но не такие конечно вкусные как у нас в России , но попробовать можно) Каждый день блюдо с оригинальной подачей. Раздает очаровательный повар, он всегда в такой кепке прикольной, с огромной любовью и вниманием выкладывает блюдо на тарелку, приятно за ним просто стоять и наблюдать, пока стоишь в очереди за очередным шедевром) Есть детский стол с детскими столами, тарелочками и приборами. Дети постарше сами подходят и набирают. Есть еда варено-пареная, есть и картошка фри с нагетсами. И всегда есть суп, где детский стол, обычно это борщ. А на взрослом столе, тоже всегда супы, не острые, не перченые, для нас вот это оч важно. Один слегка экзотический, а второй всегда будет легкий овощной супчик.
Хороший бар в главном лобби, если чай то всегда со сладостями , если пиво то с орешками и чипсами. И реально вкусные коктейли!!! Делают вкусно и не экономят!
Внимательные девушки на guest relation, мы в основном общались с Аленой( на бейджике Олена) Нужен был фумигатор, пожалуйста, зубная паста щетка( в отеле это по запросу) тут же принесли, выбрать удобную подушку, принесли аж несколько.
На reception девушка русская, блондинка, не помню имя( тоже, очаровательная!
Бассейн, с постепенный входом, что удобно с детьми. Лежаки с индивидуальным тентом от солнца. Но это вечная тема с «заниманием» лежаков полотенцами, прям подбешивает. Но видимо ни в одном отеле, без этого никуда)
Бар на улице - после обеда, всегда живая музыка.
Ресторан Аля карте несколько. Мы были в двух. Турецком и итальянском. Нам оч понравилось в итальянском, ходили туда два раза, красивая сервировка. Блюда небольшие, можно заказать хоть всё из меню и не объешься и всё попробуешь.
Детский клуб, выше всех похвал, большой, удобный, со своим луна парком, бассейном, аквапарком. Отдельное спасибо руководителю Александре, вот прям дано человеку общаться и с детьми и со взрослыми. Диана воспитатель, очаровательная! Ребенок, до сих пор ее вспоминает.
Удобно, что есть группы для детей до 4 лет. Два часа утром, днём и вечером. Можно побыть без ребенка! Немного кайфануть) Группы небольшие по 4-5 человек.
Есть бесплатные занятия плаванию, но тут нужно успеть записаться) и супер профессиональный тренер по плаванию Инга! Спасибо ей тоже огромное! Всему детскому клубу, привет ото Льва! Диана, Инга и Александра, надеюсь его вспомнят! )
На вечернюю анимацию ходили практически каждый день, проходит она в красивом амфитеатре. Мне нравились все выступления, я не придирчива, были и фокусы и танцы и акробаты.
Спа цент- тоже респект, красивый большой, чистый. Если в основном в отелях, спа центры арендуют другие организации и там зачастую бардак, грязи и неменяные полотенце на столах, то здесь спа принадлежит отелю и реально качество на высоте, но и цена соответсвующая !
Кто пойдет, рекомендую массажистку Аю!
Мне и взрослой дочери оч понравилась она!
Подводя итоги, я смело могу сказать, что я с удовольствием вернусь в отель ещё раз!
Спасибо всем причастным, за наши прекрасные две недели!
Единственный может быть минус, хотя минусом наверное и не назовешь, у всех отелей есть такая практика- это форумы и конференции. Одни делегации уезжают, другие приезжают и в этот момент, в отеле становится тесновато)
А в остальном всё супер!!
20
Yulia G
Дата отзыва: 19 июля 2023
Буквально на днях вернулись из отпуска, который провели в отеле Xanadu Resort Hotel. Этот отель долго выбирала, даже составляла для себя сравнительную табличку плюсов и минусов на основании отзывов туристов и поэтому решила тоже внести свою лепту так сказать по свежей памяти и под впечатлением от отдыха. Приехали в отель мы часов в 10 утра. Поскольку в разгар сезона отель был заполнен, наш номер ещё не был готов имы ждали заселения почти до 14.00, как и положено. Нас это сильно не напрягло, т.к. мы смогли за это время спокойно позавтракать и сходить осмотреть территорию. Номер у нас был стандартный, очень комфортный, вся сантехника исправна, никаких посторонних запахов, что для меня очень важно. Либо нам очень повезло с соседями, либо в отеле хорошая шумоизоляция, но спать нам никакой шум ни разу не мешал. Дискотека и вечерние представления проходят подальше от жилого комплекса, так что шумов с улицы тоже нет. Вся территория очень красивая, много зелени, два больших бассейна на улице, в одном из которых предусмотрено джакузи. Море в пешем доступе, берег смешанный, песка больше чем гальки, поэтому коралками даже не воспользовались. Еда на мой взгляд на очень высоком уровне. Про запись в 2 бесплатных ресторана а-ля карт мы что-то вспомнили только на третий день и оказалось слишком поздно, до отъезда оставалось 4 дня, и мы в них так не попали, хотя нас и поставили на лист ожидания. Но для нас это не было проблемой так ужины в основном ресторане выше всяких похвал.
Про детскую анимацию хотела сказать, что изначально основная причина выбора данного отеля была в том, что в нем есть детский клуб. Сыну 7 лет в первый день не сразу понравилось, ему было непривычно что некоторые дети не понимают по-русски, не могут его понять. Со второго дня эта проблема как-то решилась сама собой, тем более что в команде много русскоговорящих аниматоров-воспитателей, которые всегда готовы помочь. Вообще все девочки в детском клубе очень располагают к себе, детям с ним интересно, постоянно проводятся интересные программы, в клубе есть свои детские бассейны с горками, все разделены по возрастным категориям. Каждый день забирала ребенка из клуба полного восторга от интересного дня, а в руках всегда поделки, грамоты и один раз даже получил медаль. Один комментарий к детскому клубу из разряда когда уже не к чему придраться: некоторые поделки объемные и в чемодане они непременно сомнуться, поэтому желательно делать такие, которые потом не потеряют свою форму. Также что как-то поздновато узнали про возможность записаться на уроки плавания (без какой-либо доп.оплаты) но тем не менее попали на одно такое занятие, очень понравилось, тренер большой профессионал, в следующей раз по приезду сразу же запишемся на плавание на все дни.
Каждый день муж ходил на стрельбу из лука, а я посещала утреннюю йогу и пилатес, также попробовала для себ занятия танцами. Все очень понравилось! Огромная благодарность всем нашим тренерам, они все классные! Особая благодарность Татьяне, которая ведет в отеле пилатес, йогу, танцы, акваэробику. У нее я была на занятиях чаще всего, она отлично объясняет технику выполнения упражнений, их конкретную пользу для здоровья, а если кто допускает ошибки при выполнении, подходит и очень корректно исправляет, также если кому-то сложно выполнить то или иное упражнение, она всегда предложит упрощённый вариант выполнения для новичков. В общем одним словом, мастер своего дела.
Наша большая благодарность всему персоналу отеля за то, что сделали наш отдых прекрасным!
20
Svetlana
Дата отзыва: 18 июля 2023
В этом отеле не первый раз, но он не перерастает радовать. В этом году праздновала день рождения🍾🎉. Отмечать решили в одном из а-ля карт "Dolce Vita" Хочется выразить огромную благодарность персоналу ресторана, особенно Erdogan Durmus🤗 за отличную организацию праздника. Также мы посетили рыбный а-ля карт ресторан, где был огромный выбор из морепродуктов. Благодарим Cafer за обслуживание 😊 Отдельная благодарность менеджеру по работе с клиентами Ольге за оказанную помощь
20
Павел И
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхали в мае,отель соотвествует своей категории,питание отличное,территория,пляж,персонал,уделяют внимание мелочам,держат марку,пожалуй вернулся бы обратно,негативных моментов не возникло,Думаю еще раз посещк его.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ,тихо спокойно..
20
Natalia P
Дата отзыва: 17 июля 2023
Просто любим этот отель за самый комфортный отдых, за внимание к деталям, за красивую территорию, вкусную еду, прекрасное море, чудесные бассейны, отзывчивый персонал. Ездим сюда уже много лет и потому, наверное, не объективны. Благодарю guest relations за коммуникацию, команду поваров и официантов за неравнодушное отношение; а также команду фэнсилэнда за радостных детей, прекрасную Настю -за зажигательную Зумбу (открытие этого сезона), персонал Спа-центра и лично Естебана за теплый прием. Но есть и критические замечания. В этом году нам совсем не понравились шоу в амфитеатре (кроме сальсы, которая была на высоте); ребенку было страшно их смотреть, а нам не очень интересно, особенно цирковые шоу довольно однообразны, хоть мы и ценим труд артистов, но сильно за них волнуемся, музыкальное оформление также оставляло желать лучшего. Помним времена, когда Ксанаду делал свои танцевальные шоу-мюзиклы с незабываемыми костюмами, атмосферой и прекрасной музыкой. Скучаем по этим танцевальным шоу, так как могли их смотреть много раз, и всегда это очень поднимало настроение и взрослым, и детям. В этот раз со многих шоу пришлось просто уйти… Еще очень просим держать белые диваны открытыми для отдыха все время (если погода хорошая), или хотя бы днем в жаркие часы. Мы очень любили там отдыхать, читать книжки, лежать под соснами. В этот раз за 2 недели нам этого не удалось ни разу, и это странно, открывать их раз в неделю на 2 часа. Шансы попасть туда сводятся к нулю. Спасибо отважным поварам за карамельные яблоки, которые так полюбил наш ребенок. Пусть они всегда будут! До новых встреч!
16
Dariya
Дата отзыва: 15 июля 2023
Отдыхали три недели. В целом, впечатление хорошее. в
Понравились очень танцы живота с Татьяной, в турецком ресторане понравился Керим, встретил с улыбкой и прекрасным настроением. Ада на ресепшен прелестная.
Понравилась детская комната - панда - парк и аква - парк.
Из минусов: нашествия комаров, просто изгрызли нас.
Отдыхали семьей из 3 человек, с ребенком.
Лежаков хватало, но пляж мог быть и чище. Интересный разводной мост, изюминка.
4
Serhat O
Дата отзыва: 12 июля 2023
Уважаемый менеджмент!обратите внимание на то,что происходит в вашем отеле.Неужели все кто работают здесь лишены зрения и не видят антисанитарию.Грязная посуда,полы в ужасном состоянии,везде разбросан мусор,который персонал просто игнорирует.В снеке возле бассейна мы сами себе приносили еду и напитки,персонал к нам не подходил.Не смотря на все жалобы,никто ни на что не реагирует.Вчера мы взяли платный павильон,куда нам принесли бокалы для шампанского с губной помадой от предыдущего гостя,но даже менеджер Гест Релейшн отнесся к этому как к норме.
Лежаков у бассейна свободных нет.Их количество не рассчитано на количество гостей.
Мы третий день боремся с тем чтобы нас переселили из таких недопустимых условий для отеля класса люкс.
Гости,которые планируют провести здесь отдых,категорически не рекомендую вам этого делать!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 10 июля 2023
Только вернулись из отеля. Были в нем впервые. Наслышаны, что люди ездят сюда много раз подряд. Сам отель находится в сосновом бору, много зелени и цветов. Отличные бассейны, как для взрослых и детей. Питание разнообразное, два бесплатных ресторана Аля карт, все вкусно. Отличная анимация, хочу особенно поблагодарить Татьяну, она вела йогу и пилатес, Марину.Обязательно вернемся еще.
20
Ольга К
Дата отзыва: 05 июля 2023
Добрый день, отдыхала с детьми-подростками в июне неделю в этом отеле. Отель нашла по отзывам и не пожалела. Территория, питание, пляж, развлечения - все достойно! Отдельно хочу написать о команде аниматоров! Ребята, вы - огонь!!! Доброжелательные, веселые, отзывчивые! Катя - специалист по йоге! Оскар - танцор от бога! Даня, Женя, Вилли - зажигательные ребята! Дана - девушка -улыбка, просто невероятная!!! Спасибо, вы сделали наш отдых незабываемым!
20
Yulia
Дата отзыва: 05 июля 2023
Прежде всего хочется отметить, что отель оставляет положительные впечатления оказываемым сервисом, услужливым и вышколенным персоналом. Здесь можно найти развлечения по душе, отведать кухню на любой вкус. Очень понравилось, что есть отдельная зона на пляже для взрослых, где расположены павильоны. Отдельно хочется отметить, что атмосферу праздника,в первую очередь, создает прекрасная и участливая Команда Аниматоров! Мы конечно же хотим отметить Евгения (Jack), его нескончаемая энергия и жизнерадостность заряжают позитивом! Большое спасибо! Обязательно вернемся снова со своей дружной компанией)))
16
Explorer08006860629
Дата отзыва: 30 июня 2023
есть горки (но работают 4 сада в день )
достаточно хорошая еда ( но постоянно очереди )
уборка в номере хорошая ( постоянная пополнение мини бара )
большая зеленая территория
- на бассейнах не хватает лежаков
заселили в 9:00 утра )
- таксисты на выходе из отели хотят тебя нагреть
много развлечений для детей
20
jussik791
Дата отзыва: 30 июня 2023
Самый лучший отель в Турции, сколько раз не летали в Турции, в каждом были какие-то минусы( один, два, которые портили отдых), в этом отеле нет ни одного минуса: интернет работает идеально( даже на пляже, видео не зависают), еда разнообразная каждый день, шоу на высшем уровне. самое лучшее место, для отдыха с детьми или парой, недалеко ехать до Land of Legends или торгового центра, весь персонал очень дружелюбный, но не навязчивый, что не напрягает, есть разные развлечения в течении дня( йога, волейбол, цент для детей идт.) Всё супер, никаких минусов, сплошные плюсы.
20
Елена З
Дата отзыва: 30 июня 2023
Отличный отель для семейного отдыха. Еда вкусная и разнообразная. Анимация супер!!!! Девчонки весёлые задорные, общительные! Спасибо Марина и Катя!
Много игр, прекрасные вечеринки, особенно понравилась Ретро)))) Детский клуб огромный - все для детей.
Высокий сервис! Отличная ориентация на клиента, очень дружелюбный персонал, тёплые отношения.
Большое спасибо руководителям за высокий уровень отеля!
20
Sapozhnikova A
Дата отзыва: 29 июня 2023
Роскошная территория и анимация. Для детей все возможные развлечения. Большой детский клуб, горки, аттракционы. Вопросы только по стрижке газонов в тихий час )) ну, и немного устал отель, хотя все очень чисто. остальное отлично.
12
dayay
Дата отзыва: 26 июня 2023
Наша семья (я, моя мама и моя дочь 6ти лет) приехали в отель Xanadu на период с 12 по 23 октября! По стоимости мы заплатили как за высокий сезон, но хочется отметить что в октябре, в отеле клиентам не уделяется столько внимания как уделяется клиентам в летний период. Нам понравился наш сежур, но мы выявили следующие минусы, которые оставили очень негативный осадок:
1. Еда в отеле невкусная (мнение многих проживающих в отеле, на момент нашего проживания). Фрукты несладкие, из всех фруктов только яблоки 🍎 апельсины 🍊 бананы 🍌 и дыня 🍈 и иногда виноград. Свежевыжатый соки можно делать только из яблок и моркови, апельсина часто нет для свежевыжатый соков.
2. Мы заплатили 89€ (30€ с взрослого 29€ вино) в мексиканском ресторане, и это было совершенно невкусно. Рыба невкусная. Закуски мы даже есть не стали. Мы были очень расстроены. Было намного вкуснее в бесплатном итальянском ресторане.
3. Танцевальные шоу были аннулированы не только в дождливые дни (что мы считаем совершенно нормальным) но и в обычные дни : например 17 октября не было совсем дождя и было 27, но шоу в амфитеатре было тоже аннулировано.
4. В общем ресторане сверхмедленный сервис напитков. Люди приходят на ужин и по системе «буфет» выбирают себе еду. Напитки же заказать нет возможности сразу, т.к, официант подходит не сразу, в итоге тебе приносят воду или другие напитки когда ты уже закончил есть. Также хочется отметить что стаканы (под соки) в общем обеденном зале очень грязные: видны следы губ, непромытые от предыдущих пользующихся. Очень неприятно.
5. В бассейне вода очень холодная. Единственный более менее тёплый бассейн 27градумов - это маленький бассейн в детском клубе для малышей. Также хочется отметить что в море вода намного теплее чем в бассейнах отеля.
6. Зона с птичками где летом проходят перекусы (в конце сентября там проходил октоберфест) полностью закрыта. Многие бары и снэк рестораны открываются буквально только на пару часов.
7. Новым клиентам для информации: Вам предоставляется бесплатный частный выезд по магазинам на микроавтобусе. Никто вам об этом не скажет. Все скрывается в отеле. Нам об этом рассказали клиенты отеля. Другим клиентам мы тоже передали эту информацию. Иначе никто об этом не знает.
8. Если в связи с погодными условиями аннулируются детские представления, их не переносят во внутренние залы. Хотя, со слов ресэпшна, их должны переносить во внутренний зал. Но в итоге детки просто остаются без вечернего шоу.
9. Не советуем брать трансфер аэропорт - отель - аэропорт. Он стоит 100€. Обычное такси 🚕 стоит всего 20€
Тем не менее хочется отметить детский клуб и разнообразную программу в нем. Со слов многих клиентов это самый лучший детский клуб при отеле по всей Турции!
В целом отдых был очень приятным, хоть и было ощущение что октябрьских клиентов немного обделяют в сервисе в связи с тем что это невысокий сезон!
20
Dmitrii2017P
Дата отзыва: 21 июня 2023
Отдыхали в этом отеле второй раз. Все заявленное соответствует действительности, еда свежая и вкусная, в номере чисто, хороший фен и мыльные принадлежности. Рекомендую к посещению рестораны Ла Карт. Бесплатные очень хорошие, были в платном Мексиканском/ понравилось. Арендовали Кабану на один день для разнообразия пейзажа. Советую посетить зону 18 в баре, оригинальные коктейли и подача. Сервис , однозначно, соответствует заявленному. Если по описанию все нравится и комфортная для вас цена, то рекомендую. Не пожалеете!
20
Алёна С
Дата отзыва: 20 июня 2023
Очень понравился отель, вкусная еда, прекрасная команда аниматоров. Большая и красивая территория отеля .Отлично отдыхали на пляже hula hula, всегда классная музыка, играет один из лучших диджеев dj Taco. Остались очень довольны, хорошо провели время
20
Алёна
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отдыхали вдвоем с мужем в данном отеле июнь 2023. Искали замену вояжу и ларе барут, из-за их высокой стоимости. В целом отель - хорошая понятная пятерка. Есть минусы и плюсы. Много европейцев, какого-либо негатива к русским не почувствовали. Мы жили в главном здании с видом на море, до поздней ночи музыка, если с детьми, наверно лучше бунгало или вид не на море.
Плюсы:
1. огромный пляж и волшебная зона adult zone 16 , проводили там весь отпуск. Много свободных лежаков на пляже. У детского бассейна все занято. Заход в море тяжеловатый по гальке.
2. Зеленая территория, красивый бассейн, как античный город
Никогда не видела такой огромной дискотеки на пляже, место классное
3. Напитки в близкой доступности, везде бары, территория удобна, мост через реку не напрягает.
Это даже не минусы, а особенности:
1. отелю 23 года, номера устаревшие, но чистые, видно, что подкрашивают подмазывают постоянно.
2. В лобби и в ресторанах не будет никакой роскоши в интерьерах , как в современных отелях Турции. Все очень просто.
3. Еда уже немного из прошлого, не идут в ногу со временем. Нет авокадо, соков свежевыжатых, рыбы слабосоленой на завтрак. Все стабильно как было всегда: турецкий омлет, рыба на ужин, картошка фри, рис, салаты в майонезе типо оливье, но были и достойные горячие блюда: был лосось, сибас, баранина, ребра. Голодными точно не остались. Была клубника, арбуз. Несколько раз были креветки. Напитки локальных производителей, есть некоторые виды зарубежных, но не все. Я люблю мартини фиеро, его не было, но было мартини бьянко, например.
4. Шоу очень простые, но для ненапряжного времяпровождения пойдет.
Много семей с детьми, на дискотеке было мало людей, хотя дискотека достойная.
Видно, что хороший детский клуб, с отдельной территорией, куча активности для детей.
5. Комары на ужине на улице, поэтому сидели в основном внутри. Но сотрудники раздают спрей от Комаров.
В целом отдых нам понравился. Если по цене подходит ксанаду, то можно смело ехать, ехать с положительным настроем, наслаждаться отпуском.
20
Natalija T
Дата отзыва: 16 июня 2023
Хочу оставить отзыв об отеле Xanadu .Територия отеля зелёная,чистая,достаточно большая,отель очень хорошо подходит для семей с детьми.Питание,супер,очень разнообразное.Мороженое можно кушать хоть целый день.Хороший,качественный алкоголь.Уборка номера каждый день.Чистота везде,много бассейнов.Каждый вечер живая музыка,дискотека.Анимация хорошая.Рядом речка,вечером кусают комары,так что берите средство от комаров).В целом отель рекомендую.
16
Sergey G
Дата отзыва: 14 июня 2023
Езжу в этот отель с 2002 года (с 12 лет с родителями и сейчас 32 уже со своим ребенком) с перерывами, серебряная карта (75 ночей вроде). Плюсы как были, так и остались. Огромная очень красивая территория, хвойный лес, живность. Тебе и птички и черепашки и белки и котики и ящерицы и куча всего. Еще из плюсов все еще достойное "все включено". Еда - всегда есть что покушать и где. Где бы ты ни был в "прайм тайм" - еда и напитки где то рядом. Еда хорошая, всегда все вкусно и есть что выбрать. Отличный персонал и клиентоориентированность. Великолепный детский центр Фенси ленд. Великолепный спа центр. Из минусов - вот когда мне было 12 лет, мне как подростку было веселее, бесплатных услуг было не то что больше, а было бесплатно ВСЕ. И банан на пляже (да, он был бесплатный и катался в какое то время нон стоп) и боулинг и все услуги в развлекательном центре. А сейчас в развлекательном центре - платные автоматы игровые за жетоны, кикер платный и максимально убитый. Не видел чтобы боулинг работал, либо сломан либо тоже платный. Все водные развлечения платные, ну да ладно. Часть алкоголя платная (но и бесплатного более чем много) ред булл - 3 евро ). Вечерами выкатывают детские электрические машинки. Конечно же платно. 15 минут что то типа 10 евро. Батут тоже платный. Добавляются платные рестораны. Платные павильоны на пляже (но тут такое - не бери если не хочешь. Как итог - гораздо больше всего платного чем раньше. Довольно назойливые продаваны часто ходят, как свои - каждый день зовут в спа центр, так и "чужие" в город зовут за кожей, мехом и тп в какой то торговый центр. Притом мужчина продающий услуги спа центра - великолепно справляется со своей работой ))) продаст все всем ))). Но самый главный минус ( он небольшой как и все тут, но из небольших он самый весомый) это морально уставшие номера. Больше всего старость ремонта выдает уставший, пожелтевший за 20 лет пластиковый пульт управления кондиционером на стене. Вся мебель пошарпана, в туалете видно что сантехника живет только за счет того что изначально была дорогая и качественная. Деревянные двери снизу подгнивают от сырости, петли ржавеют. Конечно правят и замазывают как могут, но косметически. А просится уже все переделать. Но. Это не смущает, потому что в номере ты только спишь. А все остальное время - где то тусишь. И с этим я смирился. Еще из минусов - у бассейна который для бунгало (secret garden) там есть бар. Вот там перестали кормить. И возле этого бассейна не выдают полотенца. Приходится ходить до главного бара и главного бассейна за едой и полотенцами. Съездил бы я еще? По старой памяти да. Особенно с семьей. Особенно с ребенком. Все еще хороший отдых если любишь быть батоном и ничего не делать и жить только в отеле. Привет аниматору Аскару - "ты так со мной не разговаривай" и "сюда иди" это локальные мемы
20
Марина М
Дата отзыва: 14 июня 2023
Времена идут, а наш отдых в Ксанаду остается неизменной традицией.. С самого открытия вот уже 23 года все лето мы проводим тут, как у себя на даче. Любим этот отель за прекрасную зеленую территорию, широкий пляж. Тут есть много мест только для взрослых, где можно в тишине насладиться отдыхом! Спасибо девочкам с гест релейшен и их менеджеру Юлии за заботу и помощь по всем вопросам!!!
20
Trip28115416687
Дата отзыва: 12 июня 2023
Впервые приехали в этот отель и пришли к мнению, что это один из лучших отелей Белека! Чудесная территория, просторный пляж, хорошие номера и разнообразное питание… с первых минут нас восхитила анимация, это просто невероятные люди, столько доброты и тепла от них, невероятно крутые и позитивные! Спасибо Жене и Марине за эти эмоции! Обязательно приедем еще!
20
Xbased2001
Дата отзыва: 10 июня 2023
Шикарный отель и вкусная еда. Чистые номера. Хорошая инфраструктура. Вежливый персонал. Достойная система "всё включено". Персонал говорит на разных языках. Чистый собственный пляж. Сравнительно недалеко от аэропорта.
20
Алла В
Дата отзыва: 08 июня 2023
В этот отель мы ездим очень давно, помним его разным, но всегда он радует домашней атмосферой, заботой о госте, а это самое главное! Всегда приезжаем 2 раза в год, и точно не последний . Все есть для комфортного незабываемого отдыха ! Весь персонал делает все возможное для прекрасного отдыха. Ресепшен, Юля, Лена и Диана - умнички , всегда с улыбкой решают все проблемы и запросы. 1-ого июня отель отмечает День рождения, запоминающийся вечер и фейерверками ! Ждём нашего следующего приезда !
20
Mariia Dobrzhanskaia
Дата отзыва: 06 июня 2023
Мы были в отеле в мае 2022 года. Но так как здесь можно написать только про поездку в течение года, то пришлось поставить май 23.
Но даже через год свежи воспоминания.
Отдых прошел чудесно.
Мы были с ребенком. Тогда ей еще было только 11 месяцев.
Сначала нас заселили не очень удобно - прямо над рестораном и живой музыкой. И это чуть было не испортило все впечатление от отеля.
Но на следующее утро решили вопрос. Вид стал немного хуже (на крышу спа центра) но зато дневные сны ребенка были в безопасности и тишине))
В целом более никаких минусов не было отмечено.
Мы весь отдых брали павильон на пляже, по весьма умеренной цене, что то около 40 $. Нас исправно обслуживали в павильонах.
Прачечная отлично справлялась с обязанностями.
Рестораны, бары - все работало как часы.
Отличная еда, даже годовалого ребенка накормить всегда есть чем - диетический стол весьма разнообразный.
Однозначно рекомендую отель своим клиентам и вам всем !)))
20
Andrey K
Дата отзыва: 03 июня 2023
Огромное спасибо, прекрасной девушке из Аданы, официантка лобби бар Selbi!
Прекрасный работник, очень добродушная и веселая девушка!
Прошу ее отметить руководству!
Отель супер, тут не первый раз. Все на качественном уровне!!! Праздник 23 года день рождения отеля 01.06.23 на дорогом, высшем уровне!
Удачи отелю!
20
AlenaToma
Дата отзыва: 02 июня 2023
Очень уютный семейный отель. Отличное расположение. Живешь в хвойном лесу, птички поют, везде цветы, шикарный пляж. Отличная зона бесплатного спа: три баньки, хамам, бассейн с выходом на свежий воздух. Еда, напитки- выше всяких похвал. Обслуживание на высоте. Очень внимательный персонал. Детский клуб очень понравился. Сын 5 лет ходил туда с большим удовольствие . Большое спасибо девочкам- аниматорам. 1 июня отель отмечал ДР. Был шикарный праздник с фейерверком. Детская зона с горками на своей закрытой территории. Все очень душевно и уютно.
Номера , постельное белье простые, но все чистенько. Нет вечернего обслуживания.
Главный минус- нет утюга. Ни в номерах, ни общего. Погладить- только отдать в лондри. Мало того, что это платно. Это категорически не удобно.
20
Aleksandra
Дата отзыва: 27 мая 2023
Отличный отель для отдыха с детьми. Большое разнообразие развлечений как для взрослых, так и для детей. Детский клуб, где можно отставить ребенка на несколько часов под присмотром педагогов. Большой ассортимент блюд в ресторане. Хороший алкоголь. Отличная вечерняя анимация. Рекомендую.
20
Katkamanka
Дата отзыва: 27 мая 2023
Отличная работа Анимационной команды. Веселые ребята и заинтересованные в своем деле. Аниматор Марина - молодец, играла с ребёнком весь отдых в пинг-понг! Шоу очень интересные и весь день взрослые и дети не скучают. Младшую дочку (3 года) спокойно оставляли в детской комнате с няней Дианой. Огромное ей спасибо за нежность и заботу.
20
Travel480616
Дата отзыва: 27 мая 2023
Отличный отель для отдыха с детьми! Также анимация в течение всего дня разнообразная. Ребята из анимации горят своим делом и всегда предлагают варианты для развлечений. Марина, Оскар, Фарад, Женя - Бест тим!
Мини клуб для детей - тоже очень удобно для родителей. Спасибо Диане, которая нянчилась с нашей маленькой дочкой)
20
Татьяна С
Дата отзыва: 25 мая 2023
Прекрасный отель! Анимация 5/5! Миниклуб супер! Множество активностей как для детей так и для взрослых! Приезжаем сюда 4 раз и вернёмся сюда еще много раз! Огромное спасибо Марине и Джеку за эмоции и позитив!
20
Юлия
Дата отзыва: 18 мая 2023
Вернулась из отеля день назад и пока не закрутил быт напишу отзыв. Заселились в 5 утра. Огромное облегчение испытали, что не пришлось ждать до обеда. Приехали большой компанией и номера всем дали рядом, что то же сразу же отметили. Номера достаточно хорошие, халаты, тапочки все косметические принадлежности есть. По питанию и напиткам то же все было отлично. В этом отеле все делалось для отдыхающих, по первому же обращению. Было маленькое недоразумение по поводу Аля Карда по причине погоды, не смогли попасть но отель нам сделал очень приятный комплимент за место ресторана выделив на нашу компанию отдельную беседку на целый день, где мы очень шикарно провели день! Спасибо огромное за это! Вообщем пока мы отдыхали получили кучу позитива и заботы от сотрудников начиная от персонала по уборке и заканчивая поварами. Аниматоры то же очень старательные ребята, отдельный респект! Боча где Марина с нами играла аж 12 человек, дартс, было очень весело! Прилетели довольными и отдохнувшими, спасибо Xanadu!!!!
20
Nina N
Дата отзыва: 14 мая 2023
Шикарная территория и вообще отдохнули люкс!Все на отличном уровне .Питание ,обслуживание,досуг,уборка номеров.В отеле есть всё что нужно для отдыха. На ужин подают блюда от шеф-повара а, в наш заезд была клубника арбуз дыня яблоки груши.Для детского питания выделена отдельная зона с детским меню.Есть айран в дозах- это уже уровень . Дорадо ,сибас,скумбрия,мясо птицы,говядина,на завтрак есть красная рыба на жареной булочке с яйцом ,вяленые томаты с грецким орехом, на столах скатерти белые-это тоже уровень.Отдельно хочу выразить благодарность за ненавязчивый музыку в ресторане
20
Мария А
Дата отзыва: 14 мая 2023
Сейчас отдыхаем в Xanady. Великолепный отель!!!
Территория очень красивая, много зелени. Широкая береговая линия. На пляже есть детская площадка. Бассейны подогреваются
(в детском клубе и крытый в спа).
Кстати замечательный спа. Ходила на массаж к Анне. Осталась очень довольна! Мастер своего дела!
Детский клуб 👍 Бассейны, горки, лунопарк, веревочный парк, музыкальная комната… Все девочки которые там работают очень приветливы, всегда в хорошем настроении! Большое вам спасибо за вашу качественную работу! Программа в клубе очень интересная.
Вообще в отеле отличная анимация! Шоу интересные. А команда аниматоров создает очень комфортную атмосферу на протяжении всего дня, но главное все в меру!
Еда, напитки, обслуживание в ресторанах и барах на отличном уровне!
(даже если вы на диетическом питании вы найдете очень много для себя вкусного!)
Большое спасибо всему персоналу отеля за наш потрясающий отдых!!!
20
Владимир Е
Дата отзыва: 14 мая 2023
Прекрасный отель. Ухоженная зеленая территория, чистейший воздух, замечательный, вежливый и отзывчивый персонал. Изобилие еды и напитков, но над качеством мясных блюд надо еще поработать, можно приготовить и повкуснее. И было бы неплохо дневную анимацию растянуть по времени на весь день, а то все практически в одно время, хочется поучаствовать во всем, но приходится выбирать.
В остальном все прекрасно, спасибо Xanadu за мой замечательный отдых.
20
Tatyana
Дата отзыва: 13 мая 2023
Потрясающий отель и отдых, были не в разгар сезона - в конце апреля.
Номер: Жили в основном здании, окна выходили на главный вход, что было отлично-не было ничего слышно, кроме иногда приезжающих автобусов и такси :) окна не на восток, поэтому тоже замечательно. Сам номер небольшой, но все есть.
Детская анимация: огромная благодарность девочкам, они работают с душой и индивидуальны к каждому ребенку:Маша , Саша и Инна сделали настоящий рай для ребенка ❤️. Веревочный парк, детский аквапарк, воздушные змеи, мыльные пузыри, карусельки, постоянный интерактив, настольные игры и безумный позитив у аниматоров. У ребенка целая программа в клубе - каждый день разная-некогда скучать.
Еда: не надоела за все время: и раки,и семга, и рыба, и паста, и удон, плюс есть детский стол и отдельно диетический стол.
Взрослая анимация: все на высшем уровне, скучать точно не придется)
20
Quest48749064892
Дата отзыва: 12 мая 2023
Приехала с мужем в мае . Отелем остались очень довольны. Территория отеля красивая , очень зелёная ,хороший парк. Приятно удивила разнообразие еды в снек рестораны, хороший ассортимент напитков на баре с хорошим качеством, обслуживание в отеле приятно удивило.
Отдельное спасибо хотелось бы выразить анимационной каманде Даниэлью, Марине ,Оскару, Екатерине за прекрасное проведенное время.
20
Maрия Ч
Дата отзыва: 10 мая 2023
Очень душевный отель, есть развлечения для всех. Отличное зонирование территории, кому важна тишина и спокойствие есть зоны 16 .
Анимация на высоте, спасибо Оскару за волейбол и Диджею за любимую музыку.
Питание разнообразное и все вкусно. Персонал всегда с улыбкой и хорошим настроением.
Территория красивая, ухоженная, много птиц и ласковый кот Паша на пляже )))
А какой огромный мини-клуб, про детей можно забыть на весь день, они «по своей программе»
Спасибо Ксанаду за прекрасный отдых
20
Irina E
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отличный отель!
Ухоженная территория, чистота, вкусная еда, приятный вежливый персонал! Возникшие вопросы решаются быстро.
Кровати удобные.
В ванной нужно сделать крючки для полотенец. Их там некуда повесить!
Не надо менять полотенца,если они не на полу. Не стоит насиловать природу.!!
В целом все очень понравилось!
Спасибо за теплый прием.
20
panaceja2005
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отель находиться в очень живописном месте, кедровый бор, вся территория ухожена, утопает в цветах. Сразу нужно подойти к quest relations и оставить свой номер для контакта, через них решаются все вопросы и резервации аля карт(итальянский и турецкий бесплатно), можно взять клюшки и поиграть в гольф в удобное вам время, все расскажут, все покажут.
Отель изначально кажется большим-это не так. Все максимально удобно. Три бассейна, один из них в релакс зоне.
Бары-обслуживание 10 из 10. Причем не нужно стоять около стойки-официанты приносят, некоторые привозят-катаются на роликах, объезжают всех около бассейнов. Всех хотелось бы упомянуть они просто супер. Моя любимая Selbi и Belgin özge
Мороженое-на любой вкус везде в холодильниках-идешь и берешь. Так же как и лепешкт гюзлеме.
Основной рест-приходите, сразу наливают воды, заказываешь напитки, убирают быстро и накрывают сразу. Еда. Разнообразна и повторяется только самое спрашиваемое. Каждый день разное.
Детская анимация-я не знаю, где еще может быть таеой высокий уровень. Развлечения каждый день, не повторяется, руководитель Александра-это жемчужина собравшая вокруг себя профессиональных воспитателей. Тут можно петь диферамбы бесконечно! Надо побывать и понять, что твоему ребенку тут есть чем заняться и можно оставить и не волноваться до ужина! И после ужина еще программы! Супер супер супер!!!
Взрослая анимация-есть стрельба с воздушки, лука, дартс, футбол волейбол-работает хорошая команда! Очень хорошая спорт программа. И кенгу и водные батуты и велики! Потрясающе классный Вилли для подростков как аниматор. Мартин(так написаго на бейджике) почти всех гостей и их детей знает по именам-всегда поможет и подскажет! Женя(Джек)научит вас стрельбе и вообще самый веселый компанейский. Марина не даст вам покою-позовет с собою играть в бочу и выплясывать до упаду! Фарад научит отлично стрелять из воздушки. А еще у них самый крутой пляжный волейбол, ведет самый веселый Оскар.
Тут есть крейзи горки для взрослых, отдельно доя подростков парки развлечений и горки. Для малышей разных возрастов бассейны и горки(подогреваются).
Море. Много места. Есть место отдельно уединиться взрослым. 4 бара. Везеде есть все!! Я моглаб еще много чего описать, но таким отелям нет смысла. Сами по себе 10
20
Яна О
Дата отзыва: 03 мая 2023
Нахожусь на отдыхе с дочкой ей 13, нам все очень нравится, мы просто в восторге. Обслуживание супер, персонал тоже, но особенно хотим отметить анимацию Марина, Оскар из бара Халил Туран ,Али Арслан и Али Гокуш спасибо за прекрасный отдых
16
Roman V
Дата отзыва: 01 мая 2023
В целом хороший отель для Турции, есть конечно минусы в основном по выбору блюд и обслуживанию на обедах, но в остальном нормально. Пляж отличный, заход в море тоже. Думаю для отдыха на неделю, самое то.
20
Любовь Г
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отзыв о там как я провела время в Xanadu 💃
В отель я приехала одна и очень осталась довольна жизнью отеля!
Стоит только выйти из номера и начинается большое количество знакомств , общения и спортивных активити, вечерние шоу и дискотеки это отдельная тема.
Все на столько прекрасно, что забываю, что в отель я приехала одна.
Отдельная благодарность анимационой команде за такой активный и насыщенный день и вечер!
20
Светлана
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отель по-настоящему прекрасный: от большой и ухоженной территории, на которой можно увидеть необычных птиц и черепах, отлично погулять и отдохнуть, до огромного выбора развлечений и еды в течение дня.
Особая благодарность команде аниматоров, в частности Евгению, Даниилу, Марине, Екатерине, Вилли за проявленное внимание и всегда отличное настроение, а также за организацию досуга: стрельбу из лука, воздушки, бочче.
Все работники отеля выкладываются по-максимуму, создавая атмосферу праздника и отпуска.
20
Виталий К
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Замечательный отель, замечательное расположение.
Огромное спасибо персоналу отеля, от встречающих на ресепшн, до румклинеров и официантов. Всё заточено на создание благоприятной позитивной атмосферы для прекрасного времяпрепровождения.
Очень понравилась кухня, большой выбор блюд. приветливая команда поваров и официантов.
Очень много хорошего досуга для детей.
Бывали в разных отелях, есть с чем сравнить.
Ну и вайфай на всей территории, включая местами пляж у моря это вообще подарок, особенно для тех кто совмещает отдых с работой.
Отдельно спасибо анимационой команде 👍
Женя, Лера, Даниил и Асхат, СПАСИБО!
20
Виолетта В
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Очень хороший отель
вкусно , есть паста станция , гриль и все остальное
Анимация прекрасная
Для взрослых и детей
Много локаций разных
Прекрасный сервис
Услужливый персонал
Так что рекомендую
Приедем еще раз !
20
Hesen S
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Все прекрасно, особенно программа, подготовленная ребятами из ресторана, аниматоры на высоте, обслуживание отличное, чуткий персонал поможет в решении мелких проблем, отдых высший класс, чистота, обслуживание номеров вовремя, персонал не докучает и не старается ради чаевых
20
Anastasia S
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отличный отель с прекрасной кухней и командой сотрудников - веселые и внимательные.
Огромный выбор еды и алкоголя.
Красивая и большая территория. Большое выбор проведения досуга: теннис, фитнес, йога, спа, волейбол.
20
Яна П
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всем доброго времени суток!
Хочу сказать, что этот отель прекрасен. С начала я не понимала. А побывав в этом отеле, я поняла Xanady-это душа!
Отдельно, хочу поблагодарить менеджеров, а особенно ребят аниматоров: Аскат, Катя, Марина, мистер Али и мистер Мэлих.
Все сюда!
20
Дмитрий Д
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Обычно не пишу отзывы, но не в этом случае.
По сравнению с Египтом и даже Эмиратами - отель супер, даже если вы с детьми. (Их тут развлекают по полной, поэтому они не мешают тут вообще никому)
Очень большой пляж, есть пирс, бар на пирсе и три бассейна.
Команда анимации тоже супер, спасибо большое Евгению (Jack) за внимание и профессионализм
Отдельный респект поварам и кухне, потому что такого разнообразия я давно не видел.
Советую апрель, потому что заполненность отеля на 50%, и не так много людей, что очень понравилось.
Думаю, если поеду ещё раз в Белек, выберу этот отель.
20
zampofin
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отдыхали с семьёй с 13 по 22 апреля. Получилось так, что именно в этот период воочию наблюдали смену концепции отеля с зимней на летнюю. Работники отеля и специально приглашённые люди активно готовили к лету пляж, площадки и сцены, именно в этот период состоялось открытие пляжного клуба Hula Hula. Все эти подготовительные работы совершенно не мешали отличному отдыху. И в целом полностью соответствовал нашим ожиданиям. И в море купались, и бассейны попробовали. Но тем, кто собирается отдыхать в такой "переходный" период, хотелось бы подсветить несколько моментов:
1. Очень значительная разница по питанию. Это конечно не очень понравилось. Настоящий Xanadu в плане питания мы увидели только в последние дни отдыха, совпавшие с приездом в отель различных конференций. Вот там были и креветки, и суши, и длиннющая раздатка гриля. В другие дни - питание стандартной турецкой "пятёрки".
2. В "зимний" период в отеле не работает центральный кондиционер, соответственно вы не сможете охладить номер. В апреле, когда днем температура на улице доходила до 25 в тени, пользоваться только балконом - это тоже не уровень High Class.
3. Исключительный персонал отеля. Этот пункт полностью перекрывает небольшой негатив от п.1 и 2. Ресепшн, гест рилейшен, официанты, аниматоры создают ни с чем не сравнимую атмосферу заботы и внимания. Это, безусловно, топ.
4. Отдыхали с ребенком 8 лет. Отдельное восхищение- работой мини клуба FancyLand и его руководителя Александры. Мы своего ребенка силой оттуда вытаскивали, чтобы он все таки помнил, что отдыхает с семьей:-)) этот мини клуб и его персонал- рай для детей в любое время года.
5. Ну и ребята, мебель и сантехнику пора обновлять :-) хоть и особых нареканий к ее работе не было. Но все таки, High Class.
В целом полностью довольны отдыхом, только недавно приехали домой, безусловно в списке отелей, которые мы посещали - Bellis Deluxe, Spice, IC Santai, Port Nature - у Xanadu безусловное первое место, даже несмотря на то, что с Bellis и их зоопарком сложно конкурировать. С радостью бы вернулись в Xanadu. Только вопрос цены :-)
20
Наталья
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отдыхаем в отеле с 20 по 24 апреля 2023 года, отель держит марку, все отлично: бары и бармены -профессионалы, в лучших барах Москвы еще нужно таких поисках, Еда - супер, анимация-последний раз , таких ребят встречали лет 10 назад, вечерние шоу поставлены замечательно, вечеринка на пляже -это вообще супер. Отдохнули и отпраздновали юбилей на 5 балов из 5, спасибо отелю за такой приятный отдых.
20
Ekaterina Panova
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Приехали в этот отель в первый раз и сращу запал в душу! Очень приятный обслуживающий персонал, весёлые и общительные аниматоры, чистые номера, у отеля приятный декор, а природа приятная для глаза. Очень советую приехать, если хочется полного отдыха от суетливой жизни!
20
Alexandr K
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Мы в этом отеле уже как 20 лет ездим отель держит свой уровень , Ресторан классный еда вкусная , По бару алкоголь всё нравится , обслуживают очень хорошо, Аниматоры молодцы всегда можно найти чем заняться спасибо ,Аскату Жене , Марине за Арчери
20
Елена И
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Отдыхали в отеле с 23/03 по 03/04 с сыном 10 лет. За время пребывания в отеле были окружены заботой и вниманием со стороны персонала. Хотим выразить отдельную благодарность Елене со службы по работе с гостями, очень милая и внимательная девушка, благодаря ей мы отдыхали в отличном номере с красивым видом, а также поужинали в рыбном Аля-карт ресторане с потрясающим видом. Также хотела отметить прекрасную работу сотрудников ресепшен Анастасии и Юлии, очень милые и внимательные девушки. Ну и отдельное спасибо ребятам из анимационной команды Даниэлю, Кате, Аскару, Фархату, Вилли за организацию досуга моего сына, спасибо большое! Также хотела отметить милую женщину, которая создавала уют в нашем номере. Желаю отелю процветания, лояльных и довольных туристов! С радостью приедем снова в этот красивый отель с отличной огромной территорией. С уважением, Елена Ильдуганова
20
Chris D
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Мы приехали сюда всей семьей. Моя жена и т. д. мои две маленькие девочки. Нам очень понравилось наше пребывание.Супер и очень красивая причудливая земля с множеством бесплатных мероприятий для наших детей. Обстановка была действительно идеальной. Нам также очень понравилась компания Вилли. Он очень дружелюбный и очень услужливый. Анимационная группа была действительно отличной. Еда и напитки тоже очень классные
16
Zelibob B
Дата отзыва: 01 апреля 2023
1) раньше был боулинг бесплатный, сейчас платный
2) еды не много в апреле, но вкусно
3) номера старые, но чистые
4) гестрелешн 5 , всё умницы, помогают даже по проблемам не касающихся отеля
5) анимация всегда была отличительная черта отеля, только глупое расписание всё активности в одно время, приходится выбирать куда идти, потом пол дня ничего не делать. Отдельное спасибо Жене, большой молодец и всегда безопасно проводит стрельбу из лука и ружья, всё налажено. И прошу отеля менять кривые дротики после того как разрешаете детям 3-5лет играть со взрослыми в дартс, они поломанные и кривые. И Вы дождетесь когда дротик отлетит в голую ногу или в глаз, так как дети кидают в упор и мимо(фото во вложении)
20
Getaway40677441980
Дата отзыва: 30 марта 2023
Отдыхали всей семьей, все в восторге. Дети полюбили миниклуб 🛝🏓🪁с первого дня, девочкам спасибо огромное за веселые игры и занятия с детьми. Отель придерживается высоких стандартов, мы второй раз отдыхаем здесь. Территория красивая просторная, большое количество анимации и Активити для гостей. Понравились уроки стрельбы из лука 🏹 с мистером Джеком))). Питание и бар тоже молодцы, персонал в отеле вежливый, всегда готовы помочь. Спасибо всем кто помогал сделать наш отдых незабываемым😘🤞
20
Михаил К
Дата отзыва: 30 марта 2023
Второй раз отдыхаем семьей в этом отеле. Отель молодец, старается держать уровень высоким. Персонал приятный, позитивный, русскоговорящий. Всегда приветливы девочки с ресепшена. Бар просто отличный и обслуживание на уровне (молодцы). Питание слегка упало но возможно это из-за не сезона. Очень порадовала анимация, всегда весело. Мини клуб лучший в Белеке, спасибо Марине за отличное время с нашими пацанами))) В общем все было на уровне вся семья довольна!!!
20
Bogdan S
Дата отзыва: 25 марта 2023
вообще классно, приезжайте, лучший отель, еда вкусно, аниматоры легенды, есть чем заниматься, первая береговая, великолепно! Погода очень круто, Вилли хороший футболист тут есть, все наши ребята здесь
20
Seaside67077991764
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отличный отель! Вкусная еда высшего уровня. Прекрасные аниматоры, сервис на высшем уровне.Супер отзывчивый персонал и аниматоры.Особенно футбол, Вилла самый лучший футболист в мире.Приезжайте обязательно!!!
20
Тимур М
Дата отзыва: 25 марта 2023
превосходный отель. С хорошей анимацией. Прекрасный вид на море.Хороший ресторан с хорошим буфетом.. hotsl действительно чистый. Аниматоры супер приветливые и много улыбок. Вечернее шоу великолепно. Предлагаемые мероприятия очень крутые. Футбол с Виллт очень понравился дети просто в восторге!!
20
Scenic54248181034
Дата отзыва: 25 марта 2023
хороший отель для семейного отдыха.. место великолепное. отель расположен в центре белека. чистота есть. ламинирование действительно великолепно по вечерам и утром. можно потанцевать и посмеяться с аниматорами, которые гостеприимны, улыбчивы и очень приветливы. ресторан, СПА, еда и особенно вид на море очень впечатляют.
20
Юлия Л
Дата отзыва: 20 марта 2023
Хороший отель с отличными артистами. , прием был очень теплым с вилли и аскатом ... С ними мы только играли в волейбол, и это было великолепно. Команда аниматоров действительно отличная. Ресторан тоже хороший, с хорошей кухней. Расположение отеля действительно великолепное, с видом на море... мы хорошо провели время в этом отеле. Мероприятия, предлагаемые вечером, также. разнообразно и очень весело. Отель в целом чистый.
20
Ekaterina M
Дата отзыва: 20 марта 2023
Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу отеля Xanadu Resort. Отдыхали в марте 2023, отдых в несезон имеет определенные риски, однако в этом отеле при любых погодных условиях ваш отдых состоится. Entertainment team не дадут вам скучать, персонал SPA сделают всё чтобы вы смогли расслабиться в прохладную погоду, а повара приготовят для вас вкусную и разнообразную еду. Процедуры в SPA очень высокого качества: уход за телом и лицом, массаж, хамам, сауна. Очень понравилось. Массажистки с острова Бали, у них просто золотые руки. В Кафетерии на минус первом этаже очень вкусный кофе и свежевыжатые соки: апельсин, грейпфрут, морковь, яблоко. Также пирожные и легкие закуски. В баре, возле основного бассейна можно заказать напитки: коктейли, соки, алкоголь и вкусную еду по меню. Алкоголь в отеле очень хорошего качества как местный так и импортный. Замечательное место Pab на первом этаже: там ежедневно проходят вечерние развлекательные мероприятия. Отель приглашает различные музыкальные коллективы, которые играют живую музыку на очень хорошем уровне. Можно потанцевать или просто послушать и насладиться приятной обстановкой. Бассейны на улице не подогревались, однако в SPA прекрасный бассейн, теплый и с различными гидро массажными приспособлениями. Отдельное спасибо ребятам: Данилу, Михаилу, Катюшке и Евгению. С ними всегда приятно пообщаться и активно провести время. С уверенностью рекомендую данный отель для отдыха.
20
Максим Я
Дата отзыва: 16 марта 2023
Прекрасный отель.
Отель предлагает много Активити
Боулинг,Ботча ,Дартс И тд
Прекрасные аниматоры: Вилли и Аскад и Евгений. Очень крутые ребята, готовы предложить много вариантов развлечений и приятно провести время.
20
люся я
Дата отзыва: 16 марта 2023
прекрасный отель! В отеле много интересных активити . Таких как дартс, боулинг, боча И так далее . Лучшие аниматоры отеля это Вилли, Аскад, Евгений , Екатерина , Даниэль. Они очень крутые ребята . Можно поиграть вместе в игры !! это очень круто!!
20
asisetas
Дата отзыва: 03 марта 2023
Отлично провели отпуск в прекрасном отеле. С погодой повезло! Туристов очень мало в связи с тем, что не сезон. Отель отличный. Сервис на высоте. Большая территория.
Любой вопрос решают быстро и оперативно. Без проблем и волокиты согласовали нам поздний выезд.
Еда вкусная и разнообразная - тайская, турецкая, европейская, русская (гречка, борщ).
Хороший спортзал. Все необходимое есть. Занимался с удовольствием по утрам.
Персонал очень приветливый и отзывчивый. Внимательный.
Команда анимации профессиональная, спортивная, веселая не давала нам скучать.
Миша усложнял игру в теннис своими «фирменными» подачами на букву «К» :). Аскат каждое утро отрабатывал три партии в пинг-понг. Проигрывал - переживал, выигрывал - радовался. Тренер по йоге давал мастер классы. Вилли, конечно же он! Яркий , энергичный танцор диско!
Кстати! Не забудьте спросить Мишу и Аскара про морских черепах. Они прекрасно и театрально показывают их место обнаружения находясь на мосту через реку.
Катя и Данил, прекрасно дополняя друг друга, поддерживают аниматорский сервис на высоте.
Вообщем, всем спасибо. Мы довольны. Отдых удался!
Room 3328
20
Ira Z
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Хочу поделиться своими положительными впечатлениями и эмоциями от отеля 🤩🤩🤩 Ксанаду - Это восторг!!!! С семьей очень много путешествуем, жили в разных отелях - поэтому могу дать оценку без преувеличения )) Начнём с ресепшен - весь персонал очень улыбчивый и доброжелательный, в отеле везде ЧИСТО!!! Для нас это очень важно, приятно , когда дети находятся в чистоте и порядке . Порадовал мини-клуб, это было наше спасение ахха) Детей оттуда не вытащить , как мы только не старались хаха ) С трудом на море шли, и то , когда были у детей песочные скульптуры ))) Аквапарк очень крутой!!! А по вечерам аниматоры устраивали для детей зажигательное мини - диско, а еще мы на вечернее шоу ходили )
Поварам отдельное спасибо , каждый десерт - произведение искусства ))) Обожаем этот отель , всем советую )))
20
Валерий Бураков
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Отдыхали в отеле неделю. Очень комфортабельный отель, еда разнообразная, вкусная. Холодноватый бассейн, но это не беда…анимация прекрасная, не дает заскучать, можно обратиться с любой просьбой, очень отзывчивые ребята. Особенно понравился мини клуб, ребенок с удовольствием с утра бежал туда и я с мужем могли уделить время себе. Очень советую данный отель для отдыха любой возрастной категории.
20
Alex M
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Хороший отель,приветливый персонал.вкусная еда и хороший алкоголь.людей не очень много,но нам было не скучно.Отдали ребёнка в детский клуб(девочки спасибо за внимание,говорят на разных языках)за выходные унесли кучу поделок.с мужем и играли в теннис,стреляли из лука.Живая музыка вечером в баре.у бассейна всегда ребята арииаторы не дадут скучать.
Ходили в хамам и бассейн в Спа.вообщем прекрасные выходные!
20
Yury
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Подрасающий отель. Кухня просто великолепная. Ждут и встречают как лучших друзей. 🤗 Вечерние программы супер ,Анимация Аскат Сумайе И девочки с гостралейшина Юля ,Олёна Диана , и мини клуб Спасибо Александре , и Спасибо отель за прекрасный отдых.
20
Эрка Ш
Дата отзыва: 04 января 2023
Приехали в отель встретить новый год.было очень весело.спасибо всему персоналу.особенно понравился мини клуб.большой игровой зал.дети были счастливы.каждый день проводили там.девочки работающие там очень отзывчивые,видно что любят детей и свою работу.
20
Оксана К
Дата отзыва: 02 января 2023
Приехали в данный отель уже третий раз и не пожалели. Отель с прекрасной территорией, очень хорошим спа центром, номера чистые и аккуратные. Особенно хотим отметить персонал , очень вежливые и приятные ребята . Спасибо девушкам с Отдела по работе с гостями за помощь и ответы на все вопросы . Обязательно вернемся снова!
12
sergeypol_P
Дата отзыва: 05 декабря 2022
В отеле были с 26 по 28 ноября. Отель почти пустой. Один день был конгресс и люди еще были, но в воскресенье отель опустел совсем. Объективно по пунктам расскажу о всех плюсах и минусах нахождения в этом отеле в конце ноября.
Минусы:
1. Никто вас не встречает на входе. Во всех “пятерках” Белека стоит персонал, который забирает ваш багаж и заносит к ресепшену. Тут такого нет, вернее персонал есть, но он просто вас не встречает :) Тоже самое и в холле самого отеля. На ресепшене и возле него стоит 4 человека, у них нет гостей, но они и не думают сделать шаг в вашу сторону и взять ваши сумки. Пока я ставил машину на парковку к семье никто так и не подошел в течение 10 минут )
2. В большинстве “пятерок” Белека в холле стоит приветственный столик с напитками или снеками, сладостями. Тут такого нет.
Оба эти первые пункта абсолютно ничего не стоят отелю, но “встречают по одежке” и это сразу оставляет неприятный осадок сравнения с другими отелями. Не будь этих двух первых пунктов, возможно, отношение изначально было бы более позитивное к отелю.
3. Бронировали через Букинг и несмотря на выбор при поиске изначально 2 детей, букинг почему-то выдал в финальной версии одного ребенка. Меня это смутило, и я накануне позвонил в отель и уточнил, что у нас двое детей и получил заверение, что поскольку второй ребенок не старше 7 лет, а номер-полу-люкс большой, то никакой доплаты не будет требоваться и цена на нашу бронь актуальна. Как можно догадаться на ресепшене при въезде решили еще 50 долларов попросить за это. После описание им ситуации через 10 минут ”совещания” согласились их не брать :-)
Это абсолютная мелочность, как и платные детские автоматы и боулинг. Он стоит то ли 5 то ли 10 долларов и стоит пустой. Неужели отель на этом может заработать даже в сезон? Куда круче сделать эти автоматы бесплатными, как, например, в Bellis'e и дети бы оттуда не вылизали :-)
4. Теперь про более значимые минусы. Отель ”подуставший”. Ковры в коридорах и в номерах это прошлый век. Трудно представить сколько в них может быть заразы и как тяжело их чистить по сравнению с камнем, который просто протер средством дезинфицирующим и он снова блестит. Ну да ладно.
Номер был большой, двухкомнатный с огромным балконом. Но на балконе ни столика со стульчиками, ни качели, ничего нет, он пустой, некуда присесть.
Сам отель темный. Все стены бетонные, стекла на фасадах почти нет. Это объективный недостаток архитектурного решения. Наверное, потому что старый проект. Из-за этого стены давят и он не кажется просторным, как другие, даже более мелкие отели.
5. Еще один заметный минус – нет никакой зимней концепции, СОВСЕМ! от этого, очевидно так мало и людей, в отличие от соседнего "Робинзона", где сотни отдыхающих в эти же дни были и там видна активность. Отсутствие концепции – это означает закрытие всех водных развлечений (но, к этому претензий нет, уже прохладно для них), но почему закрыты а-ля карт рестораны? Почему в субботу вечером из развлекательной программы один гитарист со своеобразной интерпретацией мировых хитов :-) а в воскресенье вечером шоу танцевальное на 2 . Самое главное! – почему нет полотенец на пляже :-) Море еще теплое и желание искупаться есть большое. Но будка с полотенцами пустая и персонал не может ничем помочь. Почему теннисная ракетка всего одна на столе? :-) Как можно одной ракеткой играть в пинг-понг:-)
6. Зачем закрывать холодильник с мороженым на ключ в 16:30, хотя написано, что до 18 он работает :-)! 3 ребенка в отеле в это время съедят все ваше мороженое? Ребята, вы что:-)
7. Есть мелкие замечания (типа крошечных халатов или полотенец не по кол-ву людей в номере), к которым можно также придираться, но я их оставлю за скобками.
Теперь о плюсах:
1. Вкусная, разнообразная кухня. Несмотря на пустоту в отеле они стараются поддержать марку. Уменьшили пространство на столах подачи, но все равно выбор богатый. Сладости – это вам не в той же кондитерской в Вояже, но есть их чего выбрать. Все было вкусно, к ресторану замечаний нет.
2. Хорошие бары с зарубежным алкоголем средней и низкой цены. Обслуживание в барах тоже без нареканий.
3. Спа зона. Не знаю, что творится в ней в сезон, но сейчас она была пустая. И это плюс. Как будто ты снял ее для своей семьи, очень понравилось все.
4. Отдельный жирный плюс и спасибо девочкам из детского клуба. Наряду со спа они вытягивают этот отель. Они очень внимательные. Детей других почти не было, и они занимались только нашими – и играли, развлекали и танцевали и подарки дарили. Короче, девочки из детского клуба – вам большое спасибо, дети остались очень довольны!
Итоги такие: сюда больше скорее всего не приедем, так как цена приближается к ценам первоклассных отелей, а сервис явно проигрывает. Мне кажется, поменяв базовые пункты (они не требуют никаких финансовых вложений почти) можно значительно улучшить качество отеля и отношение клиентов.
Тем, кто не был в Вояже или Беллисе, например, этот отель тоже может понравиться, но цена-качество в не сезон не соответствует другим отелям и явно им очень сильно проигрывает. Поэтому отель и пустует в межсезонье.
20
Larisa S
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отдыхаем в этом отеле не в первый раз и не в последний. Отдыхали ровно месяц и как обычно за все пребывание обзавелись множеством сотрудников которые рады были видеть нас также как и мы их. Из тех кто запомнился это Шерифе из хаускипинга, Марьям с ее золотыми руками. девочки с бара которые заботились о том, что наш заказ всегда принят. С Рецепшна Анастасия, всегда поддержит разговор и просто приятный для души человек. Пришлось несколько раз сменить номера в связи с острой аллергией на запах. Все отнеслись с огромным пониманием ситуации. Но и особенной причиной данного отзыва это Диана из отдела по работе с гостями. Человек который заслуживает большого внимания. Знакомы уже не первый год и всегда поражены ее профессионализмом и душевностью. Будем очень скучать, но надеемся на повторные скорые встречи.
20
Артем
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Первая поездка сюда была год назад в ноябре. Что изменилось за год: почти ничего, если не считать смены блюд и десертов в ресторане, части команды официантов и аниматоров и части команды в Fancyland. Что не изменилось: гениальный директор Fancyland Александра на месте а с ней и высочайшее качество организации досуга и заботы о нашем ребенке веселыми Мэри Поппинс. Агнежка, Алейна, Надежда, Полина, Луна, Наргыз, надеюсь увидим вас в следующем году. Дочь полчаса плакала проснувшись на на следующий день после отъезда Надежды, случившегося за несколько дней до окончания нашего отдыха.
Конец сезона. Никто улыбок не растерял.
Про бары. Свободны, бармены уделяют внимания больше, чем хочется :) настолько больше, что хочется заходить еще и еще. Engin, отдельное спасибо от принцессы за сок!
Про ресторан. Свободны, если не пытаться поесть в час пик во время проведения конференций. Вкусно. В диетическом отделе бульон теперь не пересоленый, ура! Это очень актуально для самостоятельного сбора ингредиентов в суп ребенку. Чисто, тарелки со стола улетают на руках официантов.
Про номера. Все те же хорошие и удобные комнаты. По нашей просьбе нам дали тот же номер, в котором мы жили в прошлый раз. Ни к чему не нужно привыкать. Ноги ребенка сами находят дорогу :) А если еще и карточку ему дать, то и дверь самому открывать не нужно. Уборка хорошая. Нам ни о чем дополнительном не приходилось просить. Мини баром почти не пользовались: в ходу была вода и иногда кока-кола.
Не спешите судить строго, если вам в номере или на территории гостиницы чего-то не хватает, потому что менеджеры по гостям моментально откликаются на все просьбы и вопросы (спасибо Юлии и ее команде).
По моей просьбе при выезде продлили пребывание в номере на полтора часа. Наверно потому, что сам ресепшн работает как часы :)
В этом году было значительно меньше курящих гостей. Надеюсь, в следующем их будет еще меньше.
Уху, привыкшему к городскому шуму, несколько досаждают звуки ночной дискотеки в соседнем Робинзоне (не каждый день). Этого шума уже не слышно, если вентиляция включена хотя бы на минимальную мощность.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Отель Xanadu / хорош в любое время года!!!
Не верьте отзывам , если кто пишет порхо … они не правы/ отель звезда!!!
Прекрасное расположение! Зелёная ухоженная территория, шикарное море , а главное персонал и вся команда отеля! Спасибо, что на земле есть островок счастья- это отель Xanadu 😍
Теперь по порядку/ встреча в аэропорту на Вип трансфере- с заездом в ещё 1 отель ( не больше) все оперативно и комфортно ! - 10 баллов!
Ресепшн - приветливый персонал 👍 заезд был ранний и нам дали номер сразу) огромное спасибо/ после ночного перелёта - это просто счастье !!!
Ресторан / выше всяких похвал/10 баллов. Авторские блюда, шикарная подача, всегда все свежее и вкусное.
Поварам звезду Мишлена! Это не смотря на то, что много гостей, но успевают всех обслужить и угодить. Официанты - очень оперативно обслуживают, меняют приборы, добавляют напитки , и если часто садиться на одно место- запоминают ваши предпочтения!
Пляж / дорога на пляж через мостик ( иногда наблюдали развод моста) прикольно особенно детям наблюдать.
Чистота на пляже , песок мягкий. Везде к лежакам деревянные настилы, ноги в жару не обожжешь !
Пляж очень широкий! Но метра 2-3 от берега и глубоко! Детям лучше у берега возиться)
Полотенца / выдают без ограничений в любое время!
Ещё огромный плюс- это большой обустроенный Пирс / он из двух площадок с большим количеством лежаков, обустроен зонтами, душами. Много лестниц/ спусков в воду, это очень удобно. Прекрасный бар на пирсе и на пляже!
Есть ресторан - на пляже ( снек бар, фрукты, мороженное) вечером там итальянский ресторан ( а ля карт)
Все рестораны не буду перечислять их очень много! И везде оооочень вкусно)
Анимация / детей развлекают нон стоп )
Впрочем как и взрослых / утренняя йога - отдельный респект! Не смотря ни на что - с утра шли на занятие йогой) очень рекомендуем!!!
Номера разных категорий/ от стандартов до бунгало трёх комнатных ! Небольшие стандартные номера/ но нас все устроило- на уборном балкончике- есть и столик микросдвиг и сушилка для белья)
В комнате большой шкаф и много полок / все в избытке / мини бар пополнялся регулярно.
Убирали девочки - молодцы!
Отдельно отметить - меню подушек ) приятная мелочь ) но очень удобно ! Белье и полотенца всегда в отличном
Состоянии . Халаты, тапочки и косметика - всегда все есть . Зубные щетки / позвонили на ресепшн- принесли сразу)
Спа / отельная песня!!! Это лучшее , что есть во всем Белек/ безусловный приоритет- чистота, красота, сервис !
И ещё/ если у вас повод и вы молодожёны/ не пожалеете , если выберете этот отель ! Все что только возможно отель вам презентует !
Красиво украшенный номер, цветы, фрукты, шампанское, павильон на пляже с обслуживанием, завтрак в номер и сказочную скидку в спа / это сказка!!! Шехерезады !
Да, в отеле 2 огромных бассейна, аква парк, закрытые тёплые бассейны с джакузи . Вообщем нужно ехать и отдыхать здесь ! Сервису этого отеля можно только поучиться! Огромное спасибо за все! Мы счастливы и обязательно вернёмся!
20
Tatyana T
Дата отзыва: 24 октября 2022
Посещаем отель в 3-ий раз, первый раз были на открытии, поэтому не буду об этом говорить.
Посетили в прошлом году и в в этом в октябре.
В прошлом году не было практически салатов и это радовало. Салаты не нужны… много овощей и зелени, разной заправки. В прошлом году каждый день были креветки( иногда крабы), баранина. В этом году за 17 дней - 1 раз креветки, баранина 3 раза в неделю. Не было в этом году сыров с плесенью…Хотя всего хватало, просто одни факты. Выпивка не изменилась, все на уровне. Но особенно хочется отметить, что отношение просто великолепное. Ведь настроение создаёт персонал: очень хочется отметить великолепную работу официантов: Hayan Vlusu, Rabia Gelitc, повар на гриле Huseyil Kutaogllas, барменов на пляже для взрослых . Спасибо огромное за хорошую работу и отношения!!!
Подкачала уборка номеров… но если на этом не зацикливаться, то все ок.
Только за отношения хочется к Вам вернуться ещё!!! Будем Вас рекомендовать знакомым!!!
Спасибо!!!
16
Anastasia A
Дата отзыва: 23 октября 2022
Прошел месяц после того, как мы вернулись из отеля, эмоции под утихли, решила написать отзыв. Приехали в отель в 17:00, поэтому заселение было сразу. Предоставили номер с видом на стену и на первом этаже, я отказалась, заменили на второй этаж с видом на вход в отель и горы, нормально. Уборка в номере отвратительная! Можно сказать, что ее просто нет! Волосы в кровати, мини бар не пополняли, приходилось обращаться на ресепшн. Ресторан вполне себе нормальный, ребенку было что покушать, каши, супы куриные, наггетсы и т.д. Странно что для такого уровня отеля, пиво только местное Эффес... Вы серьезно??? Что за экономия? Хай класс же.. Вроде бы... Детский клуб: тут моему разочарованию не было предела!! Ребенка можно оставлять ВНИМАНИЕ до 19:00!!!! Имейте в виду, если вдруг захотите вечером после ужина выпить бокал вина с супругом или в одиночестве, не получится! Аниматоры хорошие девочки работают, знают детей по имени уже на второй день, встречают с улыбкой. Мне больше всего запомнилась девушка турчанка с рыжими волосами, ну на сколько же она умеет контактировать с детьми, умница! Увезли много подделок с мини клуба, девочки там прям занимаются! Море отличное, в ресторане на пляже еда не понравилась, очень жирная, зажаренная. Еще минус это осы! Их огромное количество, они очень мешают отдыхать, плюс ко всему дети их боятся, надо как то обрабатывать территорию что ли.... Аниматоры это тоже отдельная тема! Ребята супер позитивные, игра Бинго-топ, жаль не каждый день! Миша, приветик!
В общем, с вероятностью в 90% в следующем году мы вернемся, надеюсь мои недочеты поправят и я смогу оценить отель в 5*. Удачи!
20
Екатерина Денисова
Дата отзыва: 23 октября 2022
Наипрекраснейший отель!!! К сожалению, завтра уезжаем. Здесь учтено всё для всех интересов. Мы тут семьей с ребенком 3 года. Большая и ухоженная территория, чистые и комфортные номера, очень много кафе и ресторанов. Отличный детский клуб. Отличное обслуживание. В общем, нам все понравилось. Вернёмся сюда и не раз.
16
Галина Е
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отличное местоположение, 1 линия, от аэропорта минут 40. выбрали номер не в основном здании, бунгало.так называются отдельные домики на 16 номеров, стоящие по территории, отнюдь не маленькой. Аккуратные дорожки, ухоженная территория,море цветов, просто прогуляться - уже удовольствие. да и моцион.
20
Alexander Stepanovich
Дата отзыва: 19 октября 2022
Ездили с женой 21.09-05-10.2022. 516 т.р. В моем Отзыве о Ксанаду в октябре 2019 проведено сопоставление отелей Глория Гольф и Ксанаду. И вот снова – май 2022 - Гольф, октябрь - Ксанаду. Расположенные рядом, Отели неплохие. Появился еще плюс в пользу Ксанаду. А именно – на пляже Отеля растет Ликийская песчаная лилия (лилия Святого Николая, Библейский цветок) (смотри фото). Это луковичное растение, произрастающее на песчаных морских побережьях (северное и восточное побережье Средиземного моря, а также западное и юго-восточное побережье Чёрного моря). Растет прямо из песка, воду берет от росы, оседающей ночью. Входит в красную книгу – штраф в Турции за 1 сорванное растение – 10,5 тыс. долларов. Пример – идет деревянное покрытие от Моста до Пирса – и в 20 см от края с правой стороны– растет одинокая лилия. В принципе, Отель 3-ю линию лежаков убрал, так как там растут лилии. НО – никаких объявлений. Никаких загородок нет.
Стал покупать «путевки» в конце июля. Обратился, как весной, к Гузель (Сеть Турагентств Coral Travel, ООО "Интурком Групп"), просто в Корал (там есть разница) и к Анне. Искал вариант с 19.09, 14 дней на двоих, турецкие авиалинии, бизнес класс: Гольф или Ксанаду. Надо было начать раньше. Оказалось, что в Гольф на момент поиска можно было ехать либо до 26.09, либо после 29.09: у них, по-видимому, конференция проводилась: номера на двоих были забронированы. В результате: Ксанаду, причем еле-еле успели. Летели из/в Внуково, места оба раза 3 Е и 3 F (назад- Гузель зарегистрировала – спасибо). Туда – отличный лаундж бизнеса турецких линий– вино, пиво, напитки, вкусная еда. Рейс 21.09.2022 в 02-25. Еда в полете супер. Прилетели в 7 утра. Нашли свою стойку- оттуда позвонили нашему гиду– она не откликалась. Нас довели до микроавтобуса. Потом подвели 2-х женщин до отеля Белисс: у нас ЭЛИТ-СЕРВИС – только 2 Отеля. Гида нет – мы говорим- сами доедем, главное – шофер есть. Оформление, слова – «Отель полностью занят (мне об этом еще вечером 20.09 Диана писала), заселение после 12-13 часов». Позавтракали (я, впрочем, не ел), прошлись по территории, сыграли в 10-30 в боччу – под тенью сосен, зашли в КСАНАДУ-бар, вернулись – и заселение.
В номере, как всегда, штук 7 всякого (по 2 экз): шампунь для тела, шампунь для головы, крем, лосьон.. Ещё – мыло, бритва и крем для бритья, зубная паста – маленькие флакончики, терка для мытья кожи. Есть 1 и 2 канал ТВ российского, ТНТ, по-моему, еще какой-то канал. Правда, (сказали, что российские каналы глушат): часто 2-й или 1-й работал на двух кнопках – на одной из них шло изображение правильное, а звук от другого канала. Другой канал при этом ОК. И на ТНТ почему-то в воскресенье не показали Звезды в Африке. Сама ванная – половина огорожена стеклом (которое можно развести в сторону ванной и туалета на 160 градусов). И! осторожно – пол ванной довольно скользкий, особенно если пятки без педикюра, и смазаны кремом. Но есть три держалки, можно проверить, потом без них или с ними: в центре, в конце и, в принципе, в начале – на которой шнур для лейки располагается.
Сразу обозначу – ДОСКУ почета Отеля, в которую, по моему мнению, входят лучшие работники, с которыми мы встречались. Итак – GR – это Юля Субботина, Диана Садыкова, Айдар, Наталья, Анастасия. К слову, Гест-Релейшн, по-моему, супер. Руководство - Осман - спас меня от катастрофической потери крови (шутка). Анимация – Юсгюр – красавчик и весьма неплохой аниматор (в дартс считает очки лучше меня- при обратном отсчете в 501-301), Алтай, Дениз, Ерен, Наталья, Миша, из итальянского ресторана – Мерве – смотри фото, из турецкого – смотри фото, СПА – Зия и его брат. Уборщица номера 1125 – неплохо работала, только раз не уложилась в отводимые ей рамки – от 10 до 12 часов. Ресепшн хорошо работал. Проблем не было. 2 пацана – носильщики чемоданов – тоже хорошо – при въезде, выезде, посадках в такси - они и двери в такси помогают открыть\закрыть. Ну, как в лучших западных отелях.
Погода была 28 С днем (море 26-27), а с 1.10 – пару дней 36 С днем. Потом снова 28-29 (это максимум – имеется в виду). Встретились со знакомыми от посещения в октябре 2019: посидели два вечером в ирланском-Пабе со Штефаном и Петрой – немцами и Брайаном и Лин - англичанами. Сформировали две команды в боччо - boys и girls. Играли с ними потом в боччо, с немцами раз или два в дартс (ну там было много еще игроков).
Спиртное – неплохого качества и разнообразное. Пили днем после игр - аналог Мартини (аналог итальянский или турецкий – но неплохой), Бейлис, кофе, я – пиво. После посещения мексиканского ресторана (неплохое второе блюдо, суп – излишне острый для моей жены, мне понравилось) стал заказывать шот текилы – было видов 5 разных. Вместо Егермейстера появился аналог близкого состава (черная настойка от разных лесных ягод и трав). Вечером – коктейль с водкой, Мартель, шампанское, Бейлис, чай, кофе. В лобби-баре можно заказать видов 40 чая. Еда – хорошая. Примерно с 29.09 перестали арбуз давать. Шеф сказал моей жене, что есть проблема в Турции и арбузы позднего урожая – сплошь плохие. Мне 2.10 тарелку персональную с арбузом вынесли – из «старого запаса». Борщ, похоже, был всегда. Очень вкусно, правда, мяса в нем почти нет, но это было легко восполнить, так как говядины, баранины, колбас, гуляш – было полно. Выпечка хорошая и разнообразная. Рыбы – копченой, вареной, вечером - жареной при тебе – полно и вкусно. Единственное- не понял ситуацию со слабосоленой семгой. И утром, и вечером – выносили 1 – 2 тарелки, их разбирали и всё – после этого только через 10-20 минут снова выносили. Утром я – пару яиц жареных или омлет, кусочек семги и пару анчоусов. Обедали обычно в итальянском – вкусно: паста (раза 4 я – с грибами), картофель фри с гамбургером, чизбургером или рыбой, пиде, донер кебаб (шаурма по-нашему – очень вкусно), супер – пицца Маргарита – нам в последние дни «Али» из эстонцев порекомендовал (впрочем, пицца и в КСАНАДУ-баре класс). Вечером ходили в основной ресторан, два раза – в турецкий, раз в мексиканский. Турецкий – супер (я чаевых по 4 евро давал): сначала на двоих по примерно 10 закусок в небольших тарелочках. Штук 5 из них – очень вкусно. После этого горячие закуски. Потом – большой как бы котел – на огне, закрытый крышкой – там внутри всякое мясо – баранина, говядина, приготовленные котлетки из них же, печень – на рисе (ну, очень вкусном). В-общем, съесть все – сложно. Потом сладкое – 2 вида с мороженым, кофе. Оба раза сидели за столиком из самых близких к морю. Первый раз – ОК, второй – на мою жену кусачие мушки нападали –кусали.
Чаевые – 2 евро нашей горничной ежедневно, 1 – по пятницам или субботам, когда не она была, 1 или 2 при заказе обеда или ужина, ну и в барах – несколько евро/долларов вечером.
Анимация дневная: боччо в сосновом лесу– в 10-30 и в 15-00, в 15-30 дартс и в 16-30 бинго. Ясно, что есть стрельба из винтовки, лука, волейбол, прыжки на каких-то коньках с пружинами (перед бинго), аквааэробика и пр. – но мы только это. Бинго – правила – раздаются бумажки – 3 строки и 9 столбцов (там цифры от 1 до 10, от 11 до 20.. – и от 81 до 90) – в каждой строке 5 цифр. Ведущий вытягивает шар, показывает, называет номер и фиксирует на табло. Игроки смотрят и зачеркивают – если выпал номер, который есть у них. Когда у кого все 5 цифр в строке выпали – (а перед этим, если только 4 – надо кричать АТТАК) – кричит БИНГО. Если все правильно – получает приз – бутылку вина и талон на бесплатное посещение партии боулинга – на -1-м этаже, за спортзалом. Потом – у кого 2 строчки есть (если без одной цифры – АТТАК) – БИНГО = бутылка вина и боулинг, если потом все три сточки – то шампанское турецкое и боулинг. Глупо, но довольно весело. Мы 2 вина и шамп выиграли (шамп подарили, 1 бутылку вина себе взяли, 1 вина – эстонцам) 4 боулинга – поиграли вдвоем с женой, потом мы с Штефаном и Петрой и подарили при отъезде один талон Лин – она заинтересовалась. А боулинг – это минут на 20. 2 игрока на дорожке – по 10 бросков (обычно по 2 раза- если сразу не выбил все шары – что сложно. Я раза 2 все выбил сразу). Есть три дорожки.
СПА. Ну великолепное – огромный бассейн, частично с выходом на воздух – там всякие массирующие водные устройства, в том числе – 2 крана сверху вода под давлением бьет – это на улице, но там есть всякие боковые на улице. Да и внутри. Сделали по 3 массажа. У Зии – тактика такая – если сразу 5 и более массажей заказать, то скидка 25 %. В сумме, дешевле, чем в Гольф, и – есть «медицинский массаж» – не понял особо разницы, нормальный массаж. Брат Зии – хороший мастер. Фото приложу. Заплатили 480 евро за 6 массажей.
Белек – съездили, купили лекарства и! кроссовки для меня 48 размера Адидас. Продавец нас узнал – «Вы в июне приходили. Я специально заказал для Вас». Купили перчатки мне, чемодан (наш в этот раз при доставке в Турцию снова – несмотря на красную бумажку – бизнес класс – грохнули по-взрослому), ну и лекарства разные.
В последние три дня: купались в море – я писал ранее – у меня есть проблемы после Ковида. Не могу делать большие шаги вниз и вверх. А там вход в море – есть большая ступенька – вверху и внизу камешки, глубже начинается песок. Когда пошло волнение – ступенька увеличилась по высоте. И последние дней 7 моя жена помогала мне подняться на эту ступеньку – протягивала руку. И вот 3.10 – легкое волнение – я пытаюсь подняться, беру руку – волна – падаю. Пару раз волной перевернуло, потом пытаюсь встать. Жена тянет руку и – я коленом на камни упал, жена тоже. Кровь у меня и у жены пошла – у меня колено. Подбежал россиянин – давайте, помогу. Он и моя жена = встал, колено в крови. И тут подбегает спасатель – а мы купались ровно напротив его будки. Он, к слову, сидел в будке обычно минут 15 и уходил на Пирс – потом через 1-2 часа приходил на 5 минут и назад. И вот – он – «у Вас все нормально, сэр». А я стою – сердце – типа писец, кровь из колена довольно сильно идет – примерно 30 см2, а в 2-х местах явно – глубокая рана. Я – ОК и он уходит. Российскому я сказал – спасибо – дойду. Дошел (с женой) до тентов, постоял, отдышался, потом до душа и в итальянский ресторан. Взяли водки 50 гр.– продезинфицировали с женой раны, потом салфеткам бактерицидными. К слову, когда там узнали – зачем нам водка («самая плохая») – сразу спросили – доктора вызвать? потом Мервэ переспросила – надо ли? Пошли в Ксанаду-бар. Сели за любимый столик и тут – рядом с нами сидит зам. ген. директора Отеля Осман. Моя жена спросила – а можно попросить, чтоб принесли йод. Он посмотрел – позвонил – прибежал спасатель из бассейна – наложил повязку, пластырь, йод, в общем все ОК стало. Но – спасатель с пляжа – я балдею.. В результате, последние 2 дня – я приходил на море – меня жена из большого пластикового стакана – водой морской обливала около Пирса, и я сам. Типа – купание. Первую ночь ногу обматывал, чтоб простыню не испачкать кровью. Потом лучше стало.
Раза 3 за 2 недели в Отеле проводились конференции человек по 40-50 на 3-4 дня. Последняя – типа дистрибъютеры мороженого (белые с красным логотипом футболки). Ну и человек 50 – российская фирма с центральным офисом в Барнауле (все в одних белых футболках с логотипом). Они чем-то своим занимались и явно никак не мешали отдыхающим: свободнее стало – например в итальянском ресторане (на пляже) с открытия в 12-30 – и позднее – после 13.10 было почти пусто. Они абсолютно не мешали – сидели у себя в залах для конференций и ели, по-моему, отдельно. Барнаульцы были на правах отдыхающих – думаю, босс на 15-летие фирмы организовал корпоратив. Эстонцы (русско-говорящие из Таллина) (их чел 15-19 было) сказали нам, что тем от Корала специального гида дали, чтоб урегулировал все. В общем – гид заснул, а они с ним массово фотографировались. Считаю – молодец гид – нефиг за 50 человек отвечать.
Выезд – в 16-30, утром жена пошла узнать о продлении – типа, европейский чек-ин до 14-00 бесплатно. Ответ – Отель на 100 %, но можно продлить пребывание до 18-00 за 100 евро. Жена пришла – как? А я сплю – говорю – давай. А надо бы поторговаться – если до 18 надо 100, то до 16-15, наверное, хватило бы и 80. Но – сонный был. В последний день – боччо, море, бар, пообедали в главном ресторане, потом сходили в секретный бассейн – очень хорошо было – прохладно и в 16-15 – вышли из номера. Горничная изобразила, что она плачет, прощаясь.
Турецкие авиалинии. Назад рейс в 20-30 05.10.2022. Вывезли из Отеля в 16-30, привезли в аэропорт к 17-10. По пути захватили из Риксоса пару молодых (ему 28 примерно, ей лет на 5 больше) с ребенком лет 3. Ну, ребята гордые, даже как-то и не поздоровались (ну, по-моему, они первые должны были сказать, подсаживаясь, моя жена поздоровалась, женщина чего-то ответила, он – промолчал). Минут через 20 у них у дочки рвоты – несколько раз за 5 минут – те сначала свой рюкзак защитили, потом- минуты через две положили что-то на сиденье. Потом протерли её, рюкзак, бросили какие-то салфетки на сиденье, где было.. немало. Вышли, я водителю евро дал, а эти – по-моему, ничего, но гордо сказали – «да, у нас дочери плохо стало». Блин – я-то думал, 50 – это маловато, но 70 евро/доллар дать – шефу же чистить надо в химчистке, а он наверняка кого-то должен потом встречать – то есть срочно. Я бы 100 дал. А автобусик – на 4-х кресло спиной к водиле (там они сидели) и то же – лицом.
В аэропорту прошли все процедуры к 17-40 – а «информация о рейсе в 19-30 появится» – на табло написано. При том – турецкий лаундж бизнеса – в другом терминала, а российские Прайорите для лаунджа не принимают (да и там лаундж – типа кофе и бутербод). В-общем, сразу сел на стулья за стол (ранее в Отеле гезлиме в палатке около Ксанаду-бара заказали и пронесли с собой – поели) где зона еды сразу после выхода из проверки таможни. Просидели 2 часа там, тупо глядя на табло каждые 10 минут. Жена зашла в Дьюти-фри – но это 20 минут. Это, конечно, не дело. Так время грохать обидно – могли бы покупаться в море еще, но правила – приезжать за 3-4 часа в аэропорт. Тем более – скопление народа = заболевания (не только КОВИД. но и грипп). Объявили посадку, все нормально. Вылетели во-время – ужин –сон – и 06.10 прилетели. Взяли такси сразу на выходе – 2 т.р. – дороговато, но Мерседес – правда старый - и водила донес один из двух чемоданов и сумку – на тележке (а во Внуково через Яндекс доехали за 1150). Приехали успешно.
Недостатки Отеля: вечером – после бинго, и после 20-30 музыкальные программы в Ксанаду-баре – излишне громкие. Вроде нормальные песни (и даже – как из «Леона-киллера» – там тихая музыка, в чем тонкость, что тихая на фоне содержания), но играют так, что нельзя говорить. Особенно, если недалеко от сцены находишься. Пляж не часто чистят (раньше было супер). Ну и – деревянное покрытие в зоне раздевалки-туалетов на пляже- стоит поменять, а мост отремонтировать (то есть, не критично, но стоило бы). Анимация – 2 дня в неделю де-факто не работает – это пятница и воскресенье. В пятницу – как бы семейный праздник (реально 15 аниматоров и 25-30 приходящих-уходящих гостей) (может, из двух этих случаев – только утренняя боччо). Пикник во вторник в октябре - сказали не будет. А 27.09 – был Октоберфест (смотри фото)– но не супер. Пива много, но колбаски – не кул. По-хорошему, надо свиные – а не из говядины - ну не то. Как всегда, бочку с пивом открывал молотком Штефан – они с женой в национальных баварских костюмах вышли. Вечером шоу идут. Но.. не ходили. какие-то велосипедисты-экстремалы. шоу мальчикового хора и т.п. но аниматоры ходили, приглашали активно.
4
Anna R
Дата отзыва: 17 октября 2022
Сегодня я с мужем и сыном попытались отдохнуть в забронированным итальянском ресторане. Этот ресторан был забронирован днем ранее, но шел дождь и ресторан не работал. Муж дважды подходил на ресепшн и спрашивал, будет ли ресторан работать во время дождя. Мужа заверили, что в ресторане все предусмотрено на случай дождя и что подготовка к приему гостей идет полным ходом. Мы всей семьёй нарядились и подошли к ресторану. В ресторане мы увидели только лужи. Видимо готовивших застолье официантов смыло дождем. Мы отправились в этот чудо ресторан, состоящий из нескольких зонтиков, не соединяющихся друг с другом, нескольких столов и барной стойки, сегодня. Погода была хорошая, наше настроение тоже. Помня о том, что ресторан находится на пляжной линии, (лежаки находятся в 20 метрах от этого удивительно гламурного места) я одела шорты, блузку, закрывающую плечи. На муже была рубашка и бриджи. Ребенок был одет в бриджи и футболку. В руках сын держал пластмассовое ружье. У мужа на плече висел небольшой рюкзачок. Мы сразу положили ружье и рюкзак с обратной стороны стола у кустиков, и этих предметов не стало видно. Каково же было наше удивление, когда к нам подошли два официанта и стали нас отчитывать за неподобающий внешний вид и велели нам пойти в номер и переодеться. Мои доводы никто слушать не стал. Официанты стали махать руками, делая в воздухе кресты и стали своими телами и своим напором нас буквально выдавливать из этого типа ресторана( без стен, с дырявой крышей и хамским персоналом) Я почувствовала себя бомжем с помойки, который хочет войти в приличное место!!! Потом я пошла на ресепшн и рассказала о том, что случилось. Девушка не выразила ни малейшего сожаления, только пожала плечами и сказала, что в ресторане пытаются создать вечернюю атмосферу. Когда на пляжные столики стелят скатерти, то это вечерняя атмосфера)))))) Я много путешествую с семьей по разным странам, в Турцию мы приехали восьмой раз, но с таким хамством мы никогда не сталкивались. И этот отель считается отелем высшего класса!!!! Ставлю этому отелю одну звезду. Девочки аниматоры умнички!!!!!!
16
Серега С
Дата отзыва: 16 октября 2022
Большое спасибо ребятам из анимации Михаилу и Аскату за доброжелательность, внимание к гостям Отеля!!! Добрый день! Никогда не писал отзывов, но по данному отелю хочу оставить рекомендации, может будут полезны при выборе отеля. Опыт путешествий большой, в основном посещали отели Европы, Турцию открыли для себя три года назад. Конкретно по отелю: да, как писали, отель «уставший», требуется реновация как номеров, так и мебели лобби, зон у баров. Но при этом все чистенько, аккуратненько) Территория шикарная, очень зелёная, ухоженная. Сосновый лес с белками (снято). Пляжи шикарные, отдыхали на пляже для взрослых, места всегда были, но могут быть проблемы с местами в горячий сезон, т.к. плюс отеля в свободной выдачи полотенец (без возврата) у бассейна и при входе на пляж, может превратиться в минус. Люди занимают лежаки, уходят, полотенца остаются и получается, что занято. Основной минус, с которым столкнулись, это питание в основном ресторане. Перед поездкой читал отзывы летние, все писали про разнообразие, наличие морепродуктов. Так вот на время нашего прибывания этого ничего не было от слова совсем! Два не меняющихся супа (борщ и куриный плюс два турецких) и полное отсутствие морепродуктов (два раза на ужин были раки). Плохой выбор мяса, рыбы. Это единственный минус с которым мы столкнулись. Есть вариант кушать в баре у основного бассейна, меню не плохое, выбор лучше, чем в основном и вкуснее. Отдельное большое спасибо ребятам из анимации Мише и Аскату!!! Ребята большие молодцы! Помогли, рассказали про отель, все тонкости, т.к. от гида Корала Елены добиться вразумительных ответов было не возможно. Первый раз столкнулись с таким отношением. Она даже не удосужилась поздороваться на первой встрече, про остальное молчу. А в целом, отдыхом довольны, повезло с погодой. Также спасибо всему персоналу отеля! Все очень внимательные, отзывчивые, все быстро!!!
4
Наталья
Дата отзыва: 12 октября 2022
Каждый год с семьей (три человека) ездим в Турцию в сентябре. В прошлом году были в Rixos Premium Belek. В этом году не знаю, что заставило нас выбрать эту помойку, видимо смутили отзывы ( ни одного отрицательного или критического ️) и позиционирование отеля чуть ли не на уровне Rixos и Maxx Royal.
Уже при въезде в отель все понятно.
Отель откровенно старый, неуютный. Общий ресторан напоминает столовую в социальном санатории. И самое поразительное, я такое вижу вообще первый раз, три ресторана Аля карт находятся в этой общей столовой в отдельных открытых нишах. Еда типичная турецкая на уровне среднего отеля.
Обслуживание это вообще отдельная история. Можно долго ждать официанта, но легче обслужить себя самой. Они все как на мороз упали. При чем мы жаловались и менеджеру и на гест релейшен, результата никакого.
Развлекательная программа кошмар. Какие-то кавер группы, поющие очень плохо, в основном зарубежные хиты 60-80 гг. Дискотеки нет. Ну ещё типа шоу на их арене. Очень дешевое и как мне казалось, давно должно кануть в лета.
Пляж очень большой и выглядит как заброшенная база отдыха. Все старое и убогое. Бар на пляже, где можно ещё пообедать, вечером превращается в итальянский ресторан ️ Ну это просто дно.
Я могу продолжать бесконечно. Этот отель сплошное недоразумение за очень приличные деньги. Мне жалко каждого потраченного рубля.
Я не знаю, кто эти люди, которые пишут восторженные отзывы и где они отдыхали до этого. Как вообще можно сравнить это с Rixos или Voyage например, да даже с Alva Donna или Bellis (хотя эти два отеля намного дешевле).
Xanadu не позорьтесь- уберите из названия High class, ну или сходите на экскурсию в Gloria serenity, который рядом с вами, посмотрите, что значит высокий уровень.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхаем сейчас в Ксанаду и от отеля сложились максимально приятные впечатления. Очень красивая и большая территория отеля, питание без изысков, но вкусно и разнообразно, очень понравился спа центр, которым можно пользоваться бесплатно хоть каждый день. Отзывчивый персонал отеля создает максимально комфортную атмосферу в отеле . Спасибо девочкам из отдела по работе с гостями за улыбки и помощь во всех просьбах. Также спасибо Ресепшену, официантам в лобби баре и в Лила баре! С нетерпением ждем следующей встречи с Ксанаду!
20
Галия Равильевна
Дата отзыва: 08 октября 2022
Мы посещаем этот отель с самого открытия по 2 раза в год. Вот и сейчас после прекрасного отдыха в мае, приехали еще и в октябре. Как всегда прекрасный прием, отличный сервис, лучшее обслуживание, очень хорошие вечерние шоу, каждый день разная программа и каждый вечер живая музыка. Очень любим рестораны а ля карт, спасибо за прекрасный ужин в Итальянском ресторане! Хороший сервис в павильонах, мы всегда бронируем на весь период отдыха. Достойный СПА центр, талантливые массажистки из Бали. Огромное спасибо всем, начиная с Генерального директора Тарык бея, Гест релейшен менеджера Юлии, менеджера ресторана Али, а также всей команде гест релейшен, всему обслуживающему персоналу, нашей горничной! До новых встреч в мае!
4
Andrey P
Дата отзыва: 07 октября 2022
К сожалению, начитавшись множество положительных отзывов об отеле Xanadu, сделали выбор в его пользу и очень сильно разочаровались. Почему? Об этом подробнее ниже. Но сразу хочу подчеркнуть, что у нас достаточно большой опыт путешествий вообще, а в частности Турция в пандемию вообще стала нашей палочкой-выручалочкой. Только за последний год были в пяти разных отелях Анталийского побережья. И в отелях за 50тыс рублей на неделю на троих, и в отелях за полмиллиона. При этом я обычно не утруждаю себя писать отзывы, но тут, простите, наболело. Хочется уберечь туристов от той ошибки, которую совершили мы - поехали в Xanadu с завышенными ожиданиями из-за многочисленных положительных отзывов об этом отеле.
У отеля Xanadu прекрасная база: шикарная территория с сосновым лесом, большая пляжная линия, даже речка, но всё это богатство используется очень неэффективно.
Номера: оказавшись в отеле, ты понимаешь, что он далеко не новый (ему 22 года). Когда заходишь в номер (у нас был в основном корпусе с видом на море) тебя встречает телевизор из 2000ых. Мы на отдыхе ТВ не смотрим, но антураж и впечатление о номере он портит. Номера уставшие, мебель старая. Какие-то вещи не работают, например, у нас в номере не выключалась подсветка в шкафу, когда закрываешь дверь в шкаф.
Уборка: плохая. Несколько примеров - во время распаковки вещей при заселении, открыли новый купальник. Разорванный упаковочный пакет завалился под кровать. Я его обнаружил случайно спустя три дня, когда у меня на пол упал телефон - получается либо никто под кровать не заглядывал, либо не посчитал нужным выкинуть пустой разорванный пакет. У ребенка под журнальный столик упал маленький карандаш, который выдают детям в самолете - тоже валялся дня три под столом, следовательно, могу сделать вывод, что номер не пылесосили, либо делали это не тщательно. В отеле есть отличная задумка - в лобби баре можно взять разнообразный вкусный заварной чай во френч-прессе, который мы частенько брали в номер. Но уборщица не забирала пустые тарелки и френчпрессы. Когда они накапливались, приходилось их выставлять в коридор. После того, как пожаловались на это в гестрелейшн, на следующий день уборщица в отместку вынесла даже те стаканы, которые предполагалось, что должны оставаться в номере. Вставленная в розетку у изголовья черная зарядка для телефона покрылась за время отдыха серебряным налётом пыли. Уборщица дважды забывала свою карточку у нас в номере, пару раз недокладывала полотенца и косметику. Еще пластиковый конверт, в который вставлялась карточка для включения электричества, отошел от стены и расшатался. Мне казалось, что это обязанность уборщицы, сообщить о такой поломке техникам. Починили, пока я сам не сказал об этом в гестрелейшн.
Пляж: широкий, песчаный - отличная территория, которая используется бестолково и выглядит, простите, убого. Когда слева от тебя шикарный пляж отеля Робинзон (куда многие из Xanadu ходят фоткаться), а справа - Глории, то пляж отеля Xanadu смотрится на их фоне как гадкий утенок. Налево от пирса пляж в три линии лежаков, который обычно занимают семейные. К 9-30ти почти все лежаки заняты. Направо от пирса еще три, а то и больше линий лежаков, НО перед первой линией прямо посередине красуется павильон watersports. Во-первых, этот павильон перекрывает весь вид на море, а во-вторых, естественно, в целях безопасности ограничен вход в море. Таким образом, огромной кусок пляжа практически не используется отдыхающими. Обычно, в отелях павильон watersports ставят где-нибудь с краю территории пляжа, чтобы не мешать гостям. Пирс очень высокий - метров 6-7. Очень жаль, что были лишены радости понырять с него, так как с такой высоты может сигануть в воду только очень смелый или нетрезвый человек. Отдельно хочу посвятить несколько строк ВИП павильонам. Если к первой линии, состоящих из 4х павильонов (стоимостью 100 долларов в день), в целом вопросов нет, то остальные павильоны, находящиеся на второй и далее линиях (стоимостью от 80 до 50ти к последней линии), вызывают удивление. Во-первых, если в других отелях располагают павильоны в шахматном порядке, чтобы как минимум у павильонов на второй линии сохранялся вид на море, то тут они стоят строго друг за другом, и гости смотрят как в плохом кинотеатре в затылки впереди сидящим. При этом павильоны начиная со второй линии располагаются в зарослях и стоят на немного выжженной с элементами проплешин и грязи траве, таким образом у тебя полное впечатление, что ты в беседке на даче, а не на морском пляже. При этом отель сделал новые павильоны (кабаны) в хула-хула баре в левой части пляжа. Они стоят по 15 евро в день, но на них практически никто не лежит. Почему? Потому что они стоят на серых плитах, которые к 12ти часам так накаляются на солнце, что ощущаешь себя как в сауне. Убираются на пляже и чистят урны, как мне показалось, редко. Я замечал уборку один раз в день около 13ти часов. Из плюсов на пляже небольшой детский городок с горками, качелями, на песке в тени. Ежедневный волейбол - большой привет аниматорам Аскату и Мише, которые прекрасно организовывали спортивный досуг.
Детский клуб. Хороший, большой, водные горки, панда парк. С разделением детишек по возрастным группам. Но к нему тоже есть вопросики. Например, время работы горок - с 10ти до 12ти, когда детки обычно на море, и с 14 до 16ти, когда детки обычно спят после обеда. В других отелях горки работали хотя бы до 17ти. Детское диско начинается в 20-00. То есть, вы пришли на ужин, который начинается с 19ти, отстаиваете в очередях в ресторане (об этом ниже расскажу подробнее), кушаете, и тут тебе надо бежать с ребенком на диско, а два раза в неделю бежать на другой конец территории отеля в хула хула бар на пляже. Опять же сравнивая с другими отелями - детское диско начиналось всегда в 20-30, чтобы гости могли спокойно поужинать никуда не торопясь.
СПА. В СПА тоже есть очень странное правило, что с детьми до 12ти лет после 13ти СПА посещать нельзя. Первый раз с таким правилом встречаюсь. Мы с сыном очень любим сауну и в каждом отеле после водных горок, перед ужином, часов в 17 ходили погреться с сауну и полежать в хамаме. В Xanadu были лишены этого удовольствия. Предполагаю, что это странное правило введено для того, чтобы в СПА было тихо, но часто бывают случаи, что взрослые ведут себя гораздо хуже детей. Даже за наше пребывание в отеле Xanadu мы столкнулись с таким случаем - подвыпивший русскоязычный мужчина (из бывшей советской республики) за ужином начал громко матом кричать на свою спутницу. Менеджеры отеля стояли и ничего не делали. Пришлось нам подойти к гостю и напомнить ему, что он на ужине и вокруг него дети.
Бары и алкоголь. По алкоголю вопросов нет: чивас, черный джемесон, гавана клаб 7ми летний, олмека, даже арберлоар есть в лобби и айриш пабе, вполне приемлемое турецкое вино, на пляже три вида пива. Приятный бар лилас для взрослых с очень хорошим обслуживанием, кальянами и вкусными коктейлями - правда им там нужно научиться выключать свою фоновую музыку, когда кто-то выступает на сцене. Два источника громкой музыки - через пять минут начинает болеть голова. Забавный случай со мной в лобби баре случился - хотел испить текилки, попросил бармена налить. Вижу, что начал наливать турецкую текилу. Попросил налить мне олмеки. Он в ту же рюмку, куда начал лить турецкую, добавил немного олмеки)) Это снова вопрос в адрес менеджмента, и как отбирают и готовят обслуживающий персонал. Нормальная практика, естественно, налить новый напиток в новый стакан.
Вечерние представления и музыкальные группы. Одним словом - дешево. Отель явно не напрягается и экономит с выбором трупп. Порой кажется, что гости отеля в караоке могли бы лучше петь. Утрирую, конечно, но некоторые кавер группы слушать было невозможно (кричали, мимо нот, без саундчека, очень громко)
Рестораны и питание. Основной ресторан довольно маленький. Если приходишь на ужин около 19-30, то свободный стол будет найти очень сложно. Обслуживающий персонал крайне нерасторопен и забывчив. Сложилось такое впечатление, что их не хватает, и они не замотивированы. В отеле довольно много европейцев, особенно из Великобритании и Германии, а туристы из этих стран обычно непритязательны к сервису и очень скупы в чаевых. Отсюда, наверное, и низкая заинтересованность официантов. Заказываешь три чая, три воды и один капучино (более того, я немного говорю по турецки и заказываю обычно на турецком), ждешь минут 20, но про твой заказ забывают. В какой-то момент я понял, что мне проще самому подойти к кофемашине и с сделать кофе, чем ждать официанта. Завтрак и обед однообразны. Единственное, что можно есть на завтрак - это омлет, который при тебе готовит милая турецкая женщина. Про это знают все гости, поэтому за омлетом обычно выстраивается очередь, в которой приходится отстоять минут 10. Почему бы не поставить вторую женщину, чтобы ускорить процесс приготовления или не сделать вторую точку с омлетом? Еще из вкусняшек бывает солёная красная рыба, но тут нужно успеть её себе набрать, потому что если закончится, то новую могут не вынести. Вообще, персонал не следит за линией раздачи - часто видишь пустые тарелки и приходится обращать внимание, что, например, огурцы закончились, и пора бы принести ещё. Яйцо бенедикт, как его там называют, на самом деле яйцо пашот отваривают до состояния твёрдого желтка, который, к сожалению, не растекается на бутерброд с рыбой, если успел её оторвать :) На обед тоже однообразно. Два турецких супа, борщ и куриный - каждый день одинаковые. Стоит отметить, что куриный вкусный, а еще его можно сдобрить всякими вкусняшками из конструктора - приправ, трав и оливочек рядом с супами. Борщ постный - не вкусный. Я с гриля брал мясо и нарезал в борщ, чтобы был он хоть как-то был похож на оригинал) Гриль, что на обед, что на ужин, не подготовлен (как на ножах у Ивлева) к полной посадке. Если на гриле что-то вкусное, то оно очень быстро заканчивается, а новое приготовить не успевают. Например, ну вы знаете, что когда в меню есть баранина, то она пользуется очень хорошей популярностью у гостей. Заготовьте заранее и положите с запасом в термошкаф. А так гости с надеждой подходят, открывают крышку, видят пустоту и с грустью проходят дальше. Отличная задумка - блюдо от шефа, но как и во многом ужасная организация. Есть две точки рыбная и мясная, где су-шефы у вас на глазах красиво оформляют горячее блюдо. Естественно, большинство гостей хотят попробовать именно его. У этих раздач в часы пик набирается очередь из 20-25 человек. Учитывая, что шеф на оформление тарелки тратит около минуты, вот и считайте сколько приходится отстоять в очереди в ресторане. Опять же, можно к каждому повару поставить поваренка, который будет помогать делать заготовки и базовые вещи, так как шеф еще тратит время на то, чтобы из чана долить себе соус в соусницу или если это цельная курица, то порубить её на части. А так, как будто оказался в очереди за колбасой во времена перестройки)
Отдельно хочу рассказать про а-ля карт. Их в Xanadu 6 (3 платные, 3 бесплатные). И, внимание, три а-ля карт расположены в основном ресторане, два из которых платные. То есть, ты платишь 30 евро с человека, но кушаешь в общей столовой)) Единственное отличие - по меню и с официантом. Турецкий а-ля карт не удивил - этакое классическое из 2000ых, когда в а-ля карт ешь всё то, что есть в основном ресторане, только лишь красиво подано. Ну хоть бесплатно) Он находится на пляже. И там какая-то проблема с вытяжкой, потому что весь дым от гриля накрывал гостей и пляж. Итальянский, тоже бесплатный, получше. Есть блюда итальянской кухни или её напоминающей. Но, итальянский а-ля карт находится в бич баре, где ты только утром брал клубничный милк-шейк, мохито и пивко. Тоже как-то странно - такое вижу в первый раз. В этих ресторанах бережно на каждом столике выложены спреи от насекомых, коих стоит отметить и в ресторанах и в номерах много - мы всегда ходили немного покусанные толи комарами толи какими-то мошками. Также мы посетили рыбный ресторан, который как и должно ресторану а-ля карт, стоит отдельно и работает только как ресторан а-ля карт) Он платный - 30 евро с человека. Но выходя из него ты выходишь с ощущением, что зря потратил деньги. Неуютный, блюда невкусные. Стейк семги из замороженной рыбы, пересушенный. Креветки вроде с гриля, а такое впечатление, что переваренные или тушеные. Обслуживание медленное. На моих глазах гости уходили не дожидаясь горячего. Как в хорошем рыбном ресторане при входе тебя встречает плато, где на льду лежит разная рыба. Но официанты не знают, как называется та или иная. Приходится искать в гугл картинках похожие по виду)) Единственное, что было вкусно - это уха в финском стиле. За неё зачет.
Всё это, еще будучи в отеле, я рассказал руководителю службы гест релэйшн Юлие.
И я бы наверное не стал бы писать этот отзыв, если бы не последний наш вечер в отеле.
Мы отдыхали семьей - 12 человек. В основном ресторане, про размеры которого я писал выше, такой большой стол найти очень проблематично. Сначала мы обратились к официанту, чтобы он зарезервировал за нами определенный стол каждый вечер в 7, за что авансом отблагодарили его чаевыми. На следующий день, я прихожу в ресторан одним из первых, а столы не сдвинуты и не зарезервирован. Мне пришлось двигать столы самому. На следующий день тоже самое. На четвёртый день я уже обратился в гест релейшн с просьбой каждый день до нашего отъезда резервировать для нашей семьи стол. И все было хорошо, до нашего последнего вечера в этом отеле. Мы все нарядились, сходили на фотосессию при закате, затем пришли на прощальный ужин в ресторан чуть опоздав на 15 минут к открытию. И к нашему удивлению, столы были не сдвинуты, и на них уже сидели другие гости, кто успел первым сесть) Я сразу вызвал менеджера ресторана и гестрелейшн. В тот вечер дежурила Диана, которая сначала, вместо того, чтобы быстро предложить какой-то другой хороший стол, пока все нормальные столы не заняли, начала выяснять с менеджером ресторана кто виноват. На мою просьбу посадить нас наконец куда-нибудь, она пошла уговаривать гостей, которые сидели на наших столах, пересесть - это просто провал. Потом предложила нам сесть на открытой площадке, куда надо было подниматься по лестнице, но в нашей компании были и дети и пожилые, им было бы очень тяжело бегать туда-сюда с тарелками по лестнице. В конце концов нас посадили на единственный оставшийся стол, который никто не занял, потому что он без освещения и рядом с контейнером куда сгребали отходы с тарелок. Даже прощальный вечер был испорчен. Менеджер ресторана, со звучным именем Эрдоган, в знак извинения принес нам бутылку вина. НО, нас 12, 9 из которых пили алкоголь. При этом мы все ели мясо, но он нам принес вино белое)) Даже извиниться нормально не смогли. От вина я отказался. Объяснили проблемой коммуникации между менеджерами гестрелейшн и ресторана...
Наверное, я бы не смог написать такой отзыв будучи в отеле, потому что там очень слабый вайфай. По видео с родственниками поговорить точно не сможете.
Еще я заметил одну интересную вещь. В запрещенной соцсети инстраграм, если зайти на страничку отеля, то фото очень мало и они не такие красочные, как у других отелей, а еще, если в поиске по геолокации посмотреть, кто выкладывал фото из Xanadu, то таких людей очень мало. Интересный показатель, на который я теперь тоже буду обращать внимание при выборе отеля, так как отзывы порой не могут показать объективную картинку.
Немного о стоимости. На двоих взрослых и ребенка 6ти лет за 12 ночей, бронируя в июне на середину сентября, я заплатил 275-000р только за отель, без перелета (в тот момент курс валюты был примерно 60). Познакомившись с ребятами из Кишинева, они мне рассказали, что заплатили за примерно такую же конфигурацию около 2000 евро с перелетом (правда, перелет у них в Анталью, как из Москвы до Питера) Возможно, если бы я заплатил за этот отель 120-000р, то мне не было бы не так обидно, потому что 2К евро это адекватная цена тому, что ты получаешь в отеле.
Подводя итоги, сложилось такое впечатление, что отель готовят либо к реновации, либо к продаже. Никому ничего не нужно. Отсутствует профессиональный менеджмент, который вперед гостей мог бы замечать косяки, которые я описал выше. В названии отеля фигурирует словосочетание "high class", но высоким классом, простите, там и не пахнет. Видимо, это словосочетание, как в макдаке - 100% говядина, торговая марка, а не указание на высокий уровень отеля.
Во-первых, надеюсь, что мой пост не удалят. Во-вторых, хочется, чтобы руководство обратило на него внимание и исправило хоть что-то. Обратная связь - это подарок! В-третьих, что этот отзыв сможет уберечь других путешественников от моей ошибки при выборе отеля.
Спасибо за внимание!
20
Departure613112
Дата отзыва: 07 октября 2022
Были в этом прекрасном отеле в сентябре 2022 года. Это не первое наше посещение отеля, так понравилось в прошлом году, что решили повторить праздник и релакс)).
Не ошиблись!! Все отлично.
Территория: огромная, зеленая, ухоженная, грамотно спланированная, красивая подсветка. Есть возможности для прогулок, релакса. Виды из главного ресторана и бара волшебные. Отель был полным, но это заметно только в час-пик в ресторане, на территории можно прогуливаться и почти никого не встретить).
Пляж: огромный, лежаков гораздо больше чем гостей). Ни разу не видели полностью занятую вторую линию. Третья вообще пустая. Всегда есть возможность расположиться на пляже с комфортом, и если это, нужно – без соседей. Отдельное спасибо за полотенца без карточек. Это свобода и комфорт для гостей. Заход в море в этом году даже лучше, чем в прошлом. Узенькая полоска мелкой гальки и небольшая ступенька. Никаких проблем. 4 шага и сразу глубоко – для нас это большой плюс. Огромная акватория для плавания (буйки далеко). Спасатель всегда на посту. Есть пирс с лежаками и баром – там не были.
Ресторан: большой, грамотно спланирован, есть действительно отдельные зоны для курящих, так что никому не мешает. Официантов много, все они быстрые, внимательные, позитивные, предупредительные и ненавязчивые!!! Благодаря их работе посещение ресторана это отдых, комфорт и удовольствие.
Кухня: Разнообразная, всегда присутствуют рыба, мясо (говядина и баранина в разных видах), курица, индейка. Есть уголок азиатской кухни. На ужин наш любимый уголок «высокой кухни» теперь представлен ежедневно и мясными и рыбными блюдами. Через несколько дней снова стали брать только их блюда. Красивая подача, отличные соусы, оригинальное приготовление. Красная рыба ежедневно на завтрак - великолепна. Морепродукты: креветки, мидии, морской коктейль, раки)), на ужине - не всегда в полном составе, но 2-3 наименования присутствуют. Пахлава как всегда великолепна, на другие десерты места уже не остается), хотя их очень много. Вкусные арбузы, виноград, дыня. Остальные фрукты не успели попробовать – выбор большой.
А-ля карт: Были только в турецком, в итальянский не попали. Эти 2 ресторана находятся на пляже – очень романтично вечерами. Мы как раз были в полнолуние – необыкновенная красота. Турецкий ресторан приятно удивил – оригинальная подача блюд и волшебная атмосфера.
Бары, напитки: в отеле много баров, каждый найдет тот, где комфортнее. Прекрасен бар в главном здании и рядом с главным зданием. Посадочных мест много, официантов ждать не нужно (в любом баре), подходят и предлагают напитки даже чаще чем нужно)). Ассортимент напитков и коктейлей более чем достаточен. Качество хорошее. Красивая подача коктейлей, напитков и турецкого кофе.
Развлечения: Отель старается уделить внимание и развлечь все категории гостей. Много активностей для деток, прекрасный оборудованный мини – клуб. Вечерние дискотеки на пляже несколько раз в неделю, пенные дискотеки днем на пляже. Живая музыка в баре у бассейна каждый вечер, вечерние шоу в амфитеатре. Хорошо оборудованный и прохладный тренажерный зал. Каждый, в любое время дня найдет то, что ему интересно.
Персонал: их работу хочется отметить отдельно – ВСЕ сотрудники ВСЕГДА доброжелательны, позитивны, готовы помочь. Это делает пребывание в отеле удобным и радостным)). Уборка в номере тогда, когда удобно гостю)). Сразу запоминают нужное время.
Служба по работе с гостями: Всегда на посту, все красавицы), всегда доброжелательны, реально помогают решить возникающие вопросы и трудности. Можно написать свои вопросы и пожелания на WhatsApp – реагируют моментально. Общаются с гостями на родном языке гостя! Спасибо девушкам и юношам их нелегкий труд!!
Ресепшн: все четко, быстро, оперативно. Учитывают пожелания по номеру и всегда стараются помочь.
Гости приезжают повторно, многих мы снова увидели в отеле. Гости возвращаются в отель из года в год) - это показатель качества.
Можно долго писать о деталях - они безусловно важны, но – главное в Xcanadu это атмосфера. Спокойный, радостный, насыщенный отдых. Персонал делает все, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Все сотрудники доброжелательны, предупредительны и главное – без навязчивости. Ощущение что ты находишься в компании друзей, с которыми хорошо вместе!
Все достоинства отеля плюс его неповторимая атмосфера делают Xanadu отелем вне конкуренции!!
Отдельно хотим отметить тех, кто был постоянно рядом и сделал прекрасным наше пребывание в отеле:
Сулейман – главный ресторан (ужин) и бар у бассейна
Ugur – главный ресторан (завтрак, обед)
Султан, Агата, Саида, Бетюль – бар в главном здании (на улице и в помещении).
Кадэр – встречали ее везде на территории и в ресторанах, но где работает не знаем).
Анастасия – ресепшн
Олена и ее коллега прекрасная, весёлая девушка турчанка, которая говорит на немецком (не запомнили ее имя, простите) - служба по работе с гостями.
Огромная благодарность всем кто сделал прекрасным наш отдых!
4
Наталья
Дата отзыва: 07 октября 2022
Каждый год с семьей (три человека) ездим в Турцию в сентябре. В прошлом году были в Rixos Premium Belek. В этом году не знаю, что заставило нас выбрать эту помойку, видимо смутили отзывы ( ни одного отрицательного или критического 🤦🏼♀️) и позиционирование отеля чуть ли не на уровне Rixos и Maxx Royal.
Уже при въезде в отель все понятно.
Отель откровенно старый, неуютный. Общий ресторан напоминает столовую в социальном санатории. И самое поразительное, я такое вижу вообще первый раз, три ресторана Аля карт находятся в этой общей столовой в отдельных открытых нишах. Еда типичная турецкая на уровне среднего отеля.
Обслуживание это вообще отдельная история. Можно долго ждать официанта, но легче обслужить себя самой. Они все как на мороз упали. При чем мы жаловались и менеджеру и на гест релейшен, результата никакого.
Контингент 50 на 50 русские с семьями и немецкие пенсионеры, а ну ещё англичане. Ну это сразу понижает уровень отеля можно сказать до нуля: там где немцы, не жди хорошего обслуживания. При этом вся так называемая развлекательная программа подстроена под них. Это ужасные кавер группы, поющие зарубежные хиты 60-80 гг. при чем очень плохо поющие.
Пляж очень большой и выглядит как заброшенная база отдыха. Все старое и убогое. Бар на пляже, где можно ещё пообедать, вечером превращается в итальянский ресторан 🤦🏼♀️ Ну это просто дно.
Я могу продолжать бесконечно. Этот отель сплошное недоразумение за очень приличные деньги. Мне жалко каждого потраченного рубля.
Я не знаю, кто эти люди, которые пишут восторженные отзывы и где они отдыхали до этого. Как вообще можно сравнить это с Rixos или Voyage например, да даже с Alva Donna или Bellis (хотя эти два отеля намного дешевле).
Xanadu не позорьтесь- уберите из названия High class, ну или сходите на экскурсию в Gloria serenity, который рядом с вами, посмотрите, что значит высокий уровень.
20
Mikhail P
Дата отзыва: 04 октября 2022
Огромная чистая тихая территория, великолепный сосновый воздух, хороший вход в море, много шезлонгов, никогда не было проблемы найти свободный.
Очень вкусная еда в ресторанах, в том числе в ресторанах а-ля карт.
Внимательный обслуживающий персонал.
Качественный алкоголь и коктейли. Прекрасные бармены во всех барах.
На ресепшене отзывчивые девочки. Очень любезная, отзывчивая Наталья гаст релейшен. Внимательная официант Агата, похожа на актрису Аглаю Шиловскую. Ненавязчивая анимация.
Всё сделано очень хорошо, приятная энергетика.
У каждого свой вкус, но нам очень понравилось.
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 03 октября 2022
Внимательный персонал; хорошие, чистые номера; разнообразная кухня; классная анимация. Можно найти для себя, как спокойный отдых , так и активный в любое время суток.
В первой половине дня для любителей активного образа жизни можно заняться как спортом, так интерактивными играми. Но а детки всегда могут найти для себя интересы . Для самых маленьких детская площадка, интерактивные игры; для подростков те же игры и аквапарк. Совершенно бесплатно для детей проводят занятия по плаванию и большому теннису (очень классный тренер)
Вечером также есть чем заняться. Есть шоу как для детей так и для взрослых, но а после 22:00 живая музыка- для меня это было самое любое время провождение. Голоса у ребят иногда пробирали до мурашек.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 01 октября 2022
Шикарный отель!
1. Отличный сервис
2. Хорошие номера
3. Отличная уборка
4. СПА просто фантастический
5. Очень качественный импортный алкоголь
6. Шикарный огромный пляж
7. Красивая и очень ухоженная территория
8. Бассейн очень инстаграмный
9. Вечеринки каждый вечер и очень крутые
10. Guest Relation Лена умничка
11. Питание разнообразное и очень вкусное
12. Куча баров и ресторанов
13. Идеально подойдёт для всех)
Отель на 5 с плюсом, очень рекомендую его)
4
Lyubov
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Не для любителей спокойного отдыха. Ужасные шумные дискотеки, которые не заканчиваются даже в 00!!!! Вообще не для любителей комфортного отдыха. Все плюсы отеля перечёркиваются невозможностью отдыхать и ложиться спать, когда хочешь!!!! Ни за что не посоветуем и не приедем сюда снова. Для отдыха с детьми вообще атас-прощай режим. Просим нам дать тихий номер, но походу таких здесь нет. Не понимаю как можно настолько не заботиться о своих посетителях. Нужна пометка на отеле 18+ с таким подходом, чтобы было понятно, зачем сюда ехать.
12
Елена И
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Находимся сейчас в отеле ксанаду белек, если коротко: обслуживание прекрасное, территория большая красивая, есть где пройтись погулять вечером, НО! Вечером скучно, только живая музыка, никаких тебе дискотек и анимации. Реально хотелось поплясать, а здесь тухло, не ожидала такой скукотищи от Турции и отеля хорошего уровня. Хотя для этого есть прекрасно оборудованное место на пляже, удаленное от корпусов и бунгало. Объективно отель староват, уставший , но чистый, ухоженный, претензий нет, персонал просто отличный. По питанию тоже есть разочарование.. голодными конечно не останетесь, но морепродуктов практически не было, раки были иногда , мелкие и несъедобные, ставлю питанию 4-, один раз была вкусная баранина, антрекоты жестковаты, ну курица и в Африке курица, рыбы мало.по алкоголю говорят что неплохо, но мы не пьём, поэтому дать оценку не могу. Неплохи были блюда от шеф повара. Номера, уборка, пастель хорошие. В общем, если есть деньги , доплатите и езжайте в другой отель, если экономите, поищите лучшее сочетание цена/ качество.
20
Yalishahda
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Лучший отель, классные аниматоры, которые поднимают настроение (особенная благодарность Мише)).
Вкусная еда, каждый день шоу и что-то интересное, приветливые официанты и сервис на уровне.
Единственный минус- медленная скорость интернета и есть не на всей территории отеля.
20
Виктория П
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Очень довольна, что мы опять выбрали этот отель! Огромная зелёная территория с умиротворяющим щебетом птиц, высокое качество еды, напитков, безупречное обслуживание во всех ресторанах и барах, чистота и ухоженность повсюду!! Обязательно рекомендую рыбный ресторан, его нужно заранее резервировать с доплатой, но это того стоит!! Пляж, пирс, море просто восторг!! СПА тоже не высоте! По вечерам в амфитеатре отеля проводят красочные представления, живая музыка в баре, три раза в неделю работает ночной клуб с диджеем у пляжа под открытым небом! Большая программа активных тренировок, йога, зумба, вело аква аэробика и тд. Но в этот раз аниматоры немного разочаровали, отменяли занятия, путали время и место.. даже странно, обычно все четко и интересно!
Однозначно приедем ещё!!
20
Andrey B
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отдыхали с супругой и дочерью в августе, жили в бунгало, прекрасный вид свежий воздух, возле нашего домика белка жила)) бассейны на любой вкус, и для взрослых и для детей, для деток целый городок со своими горками и бассейнами, дочь приходила в номер только ночевать. Хорошая уборка номеров, единственный минус это работа интернета. Огромное спасибо Юлии и её команде Леночка, Диана за помощь по всем вопросам в любое время дня! Обязательно вернёмся!
20
Марина М
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Начиная с самого открытия, каждый год мы всей семьёй отдыхаем в нашем любимом Ксанаду. Тут выросли наши дети. Да время идет, отель меняется, но это никак не портит наше впечатление об отдыхе. Мы любим отель за его душевность, за то что чувствуем тут как у себя на даче)) Тут прекрасный отзывчивый персонал, большая благодарность руководству отеля, Юлия и ее команда гест релейшен, Анастасия с ресепшена, Лена с Корала, Бахадир с Лила бара с прекрасными коктейлями! Не прощаюсь, а говорю до новых встреч!
20
Olga
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Ксанаду Резорт посетили по совету агентства и ни разу не пожалели. Очень понравился отель, а нам поверьте есть с чем сравнить. Здорово придумана организация пикника в лесу, живая музыка и гриль, супер просто. Брали на день павильон, вип сервис на целый день обеспечен. Спасибо за поздравления с годовщиной свадьбы, очень приятно))) Благодарю горничную за хорошую уборку! Девочки Юля, Диана и Лена всегда на связи по ватсапу, это удобно что все вопросы можно решать в онлайн режиме! Рекомендую всем для хорошего семейного отдыха!
20
Diana Žukė
Дата отзыва: 26 августа 2022
Красивое, чистое место, вкусная разнообразная еда, коктейли шикарные, анимационная команда и дневная активность на высоте, особенно аквааэробика с тренером Batuhan - после его занятий, аквааэробика станет вашим любимым спортом. Очень приятный и услужливый персонал, хорошая уборка номеров.
- Вечерняя программа в амфитеатре - хотелось больше разнообразия, в основном приезжали танцевальные коллективы, но самая большая проблема там - не удобные сиденья.
Отель имеет услугу за доп. плату взять павильон на пляже (домик с кроватками) - нам попался 9 номер и там самое время сделать ремонт - террасные доски расколотые и можно легко поранится, а вентилятор над головой издавал такие звуки, что казалось что скоро свалится на голову.
Если планируете отдыхать на пляже, советую приобрести плавательные тапки - очень каменистый берег (мы ходили на пирс дабы избежать этого неудобства).
Для тех, кто хочет отдохнуть от гаджетов это плюс, но вайфай в номере - трагедия. Если нужно кому-то позвонить, нужно спускаться в лобби.
В отеле есть дискотека, которая пустует.
Обрадовались когда увидели биллиард, однако лишь до момента пока не увидели инвентарь для него - из 5 кий лишь один пригоден для игры и хоть и стоит табличка с просьбой играть лицам от 16 лет - за этим не следят, думаю это и стало причиной потерь.
В отеле нету выбора не алкогольных напитков (пиво / вино / шампанское), либо пей алкоголь либо колу :)
Не смотря на минусы, оценку ставлю высокую, так как отдохнули правда шикарно. Всегда находили чем заняться и не заняться (подойдёт как для любителей пассивного отдыха, так и для любителей активного:) ). Обязательно сюда вернёмся, и надеюсь вышеперечисленные минусы станут преимуществами. ❤️
20
Erika Sk
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдых очень понравился. Особенно благодаря развлечениям в отеле и любимой аквааэробике вместе с тренером Batuhan. Именно благодаря ему вся наша семья посещала занятия аквааэробики каждый день - упражнения были эффективные, достаточно сложные, но подходящие для активности в воде. Плюс это всегда поднимало настроение 😄
Очень расстроились из-за того, что тренера Batuhan убрали и заменили другими менее компетентными коленами. Во-первых, упражнения слишком быстрые - невозможно поспеть за новым тренером. Во-вторых, они не подходят для воды - тренер показывает упражнения пару секунд, потом показывает следующее, а ты не успеваешь и первого сделать. В-третьих, тренировки длились всего 15 минут, когда должны быть по 30 минут. Поэтому мы перестали ходить. Не знаем, зачем нужно было что-то менять, потому что было идеально до этого.
В целом, отдых понравился 👍🏼 вкусная еда, вежливый персонал и, опять же, были хорошие развлечения (новые перемены немного испортили впечатления). Тем ни менее спасибо, вернуться захотим!
20
Anastasiia
Дата отзыва: 19 августа 2022
Полностью оправданные 5 звёзд и High class. Максимальное внимание к деталям и наполнению в части всего: невероятно масштабный выбор еды, напитков, с 7 утра до 2-30 ночи, почти круглосуточно, с кухнями разных стран и направлений, в том числе вегетарианское и диетическое питание, отдельная благодарность качеству ресторанов a la carte ( шефам итальянского Junus и турецкого ресторанов), и шефу главного зала, где ежедневно создавались шедевры высокой кухни. Искренне удивило наполнение программ, ежедневных шоу в амфитеатре, пикников, пляжных дискотек, пенных вечеринок и анимации, за неделю некогда было полежать на пляже, не хотелось пропускать активности. Отдельная благодарность команде анимации: Batuhan, Jane и остальным ребятам, такого внимания к гостям мы ранее не встречали. В целом команда отеля Xanadu заслуживает самых высоких оценок, абсолютно любой ее участник максимально вовлечён в гостеприимство. Это искренне поражает и располагает. Ранее нигде такого не встречали. С Благодарностью Xanadu за исключительных отдых! Об остальных деталях: качество номеров, территории, бассейнов, пляжа подробно не пишем, но отметим, что они также на высшем уровне.
20
Dmitry P
Дата отзыва: 17 августа 2022
Добрый день, отель с годами не теряет своих преимуществ. Вкусная кухня, отличное обслуживание в кабанах возле моря. Персонал всегда готов решить любую мелочь. Вернёшь ли я сюда в следующий раз? Однозначно да и привезу друзей.
20
Екатерина Р
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отдыхали в августе 2022г. в этом отеле. Отель очень хороший, добротный. Чистый, еда вкусная, есть обособленные рестораны, отдельный детский стол. За 10 дней ни разу не возникло ощущение, что хочется разнообразия в еде. Часто в основном ресторане готовит интересный шеф - очень вкусно.
Пляжные полотенца это вообще топ - никаких карточек, выдают возле моря и бассейнов, можно поменять в любой момент. Персонал отеля искренне старается помочь, особенно хочется отметить Наталью Смолину на guest relations - очень симпатичная голубоглазая улыбчивая девушка, которая максимально старается для гостей. Очень понравилось все. Мы жили в домике почти в конце территории - там было тихо, хотя каждый вечер возле основного корпуса была живая музыка, очень неплохая, надо сказать. Постоянно какая-то анимация, спорт. занятия, представления для детей и взрослых в амфитеатре. Скучать точно не придется. Лежаков у моря всегда достаточно, правда, возле бассейнов ажиотаж. Занимают места с 7 утра........Кстати, рекомендую приобрести Fast Track на обратную дорогу - в аэропорту не будете стоять ни в одной очереди, очень удобно.
В отеле есть несколько магазинчиков, в них цены ниже, а качество товаров значительно лучше чем в центре Белека. СПА есть, массаж делают отлично, правда, цены высоковаты.
Абсолютно точно хочется в этот отель приезжать снова.
20
Светлана Д
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхаю много лет в Xanadu. Хотелось выразить слова благодарности ребятам с водных видов спорта на пляже. Всегда пользуемся различными услугами, дети довольны и счастливы, с радостью бегут в центр, как только прилетаем в отель. Вежливые, доброжелательные, улыбчивые, всё объяснят, помогут. Благодарю за положительные эмоции, которые вы нам даёте 🌊⛵️🚤
20
Maxiri V
Дата отзыва: 30 июля 2022
В Ксанаду были семьёй в середине мая, ребёнку 4 года. И это был действительно отдых.
Отель был заполнен ещё не полностью, поэтому всего всегда хватало, не нужно искать свободные шезлонги. Купались в основном в бассейнах и мы и ребёнок, они восхитительны! Чистые, не пахнут хлором и что самое главное ребёнок за всё время отдыха не болел. Я очень боялась ротовируса. Купались мы во всех и во взрослых и в детских.
Пляж действительно большой, широкий, есть и для детей половина с детской площадкой и детскими туалетами, а есть и часть только для взрослых со своим отдельным баром. Места хватит всем. По поводу захода в море, не плохое, но и не самое лучшее. При заходе небольшая галька и ноги как то странно засасывает. Глубина быстро буквально через метр - полтора. Малышам будет тяжеловато. Не хватает крючков на пляже на железных столбах, чтобы повесить сумку или одежду. И кстати спасатель всегда был на пляже и с вышки наблюдал за отдыхающими, даже когда в море было всего 5 человек!
Детский клуб отличный, найдётся занятие и для малышей и для детей постарше. На территории детского клуба всегда очень чисто, туалетов несколько и тоже в идеальном состоянии. Девочки, работающие в детском клубе, всегда милы и приветливы, общаются с детьми, стараются! Молодцы! Пожелание: мини-диско сделать на минут 20-30 попозже, а то только придёшь на ужин и хочешь насладиться неспешно ужином с напитками, а приходиться быстро закинуть всё в рот себе, ребёнку и бежать к 20:00 на детские танцы.
По поводу питания. Было всё. Но некоторые дни красная рыба исчезала на завтрак. Каши молочные. Безмолочная только греча. Обед немного скромнее, но так везде. Фрукты отличного качества, спелые, сладкие. Напитки наливают в большие стаканы и сразу целый, это слишком много, мы почти никогда не допивали, лимонады, соки. И за другими столами тоже. Совет: наливать 2/3 стакана. Обедать можно в нескольких местах, и у бассейнов и на пляже и в основном ресторане. Официанты все работают чётко и быстро, видно устают, но продолжают бегать. Русскоговорящие более доброжелательные. Скатерти белоснежные, меняются после каждого гостя - это супер! Единственное, что иногда попадалась не идеально вымытые тарелки, но совсем редко, не критично. А вот маленькие креманки для соусов часто были сырыми, и тем более неприятно потому что они стоят в стопках друг на друге.
Территория отеля- это просто релакс! Всё уветёт и благоухает. С утра всегда выходили на балкон слушать волшебное пение птиц!
Отдельно хочу отметить безупречную работу девушек работающих с гостями, которые напротив ресепшн. Всегда радушны, приветливы и помогают в любой ситуации.
Отель в котором нет минусов! Отель в который действительно хочется вернуться и мы обязательно это сделаем!
Большое спасибо всей вашей большой команде за отдых!!!
20
Анастасия Р
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отдыхали в Ксанаду в октябре-ноябре 2020, затем отправили другей в 2021г и сами снова поедем с 15 октября 2022, уже забронировали! Я ждала возможности сюда вернуться и супруг тоже. Это лучший отель категории High Class, где мы были (были мы конечно не супер много где,но сравнить есть с чем))).
Идеальный сервис. Всегда во всех бара официанты ходят меж столов постоянно, у вас не останется грязного локала и не принесенного напитка. Работники запоминают что ты любишь, что любит твой ребенок. Потрясающая чистота везде. Всё, что роняют в столовой дети убирается ежесекундно, а не смахивается в угол,как в некоторых делюкс отелях...Везде ходят управляющие, которые моментально пинают работать зазевавшегося официанта/уборщика и т.д.
Питание отличное, все шикарно приготовлено, в зимней концепции выбор меньше,ч ем в летней,но всего хватает, выбор всегда широкий.
Алкоголь - всегда есть импорт и его же и льют, во всех барах, без обмана.
Детям даже тортики таскают из ресторана, к чаю просто)
Номера- главное - чистота!!! Номера простые, но явно ухоженые, облагороженые, не обшарпаные,чистые. У нас было 2 номера conection, без нареканий.
Басейны и горки ВАУ!! тут смотрите фото, нечего описывать))
Пляж широкий, чистейший, лежаки на умеренном расстоянии друг от друга. Детская площадка на пляже спасает отменно
Детский клуб - мы своего ребенка 4 лет не могли оттуда забрать) этим всё сказано.
Анимация не навязчивая, как я люблю, но качествненная. все делают свою работу отлично.
Короче, об отеле одни положительные эмоции, едем осенью снова и ждем не дождемся)
20
Дмитрий
Дата отзыва: 28 июля 2022
Хороший проверенный отель с отличным сервисом.
Много активностей для отдыхающих, неплохие ресторы
Плюсов естественно больше, чем минусов, но минусы есть и, пожалуй, самый основной, это отсутствие дорожек и деревянного спуска в море. При небольших даже волнах зайти в море сложно: волны приносят на берег очень много камней, в том числе крупных, по которым ходить очень неудобно.
20
Виктория К
Дата отзыва: 25 июля 2022
Замечательный отель! Мы были с двумя детьми, нареканий никаких, кроме проблем с интернетом. Кухня хорошая, качественная. Дети плескались в бассейнах и на горках, удобно что детский аквапарк отдельно. Номера чистые. На пляже комфортно много лежаков. Отель куда хочется возвращаться
20
Галина Н
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отель очень понравился.Прекрасная,зелёная территория,очень красиво!Отличная кухня!Хороший персонал!Отдельное спасибо Менеджеру Елене,очень профессионально решала все вопросы.Прекрасный бармен Сергей,его коктейли-просто потрясающие!!Очень хороший детский комплекс,детям есть чем заняться!Советую посетить отель,не разочаруетесь!!
20
Marina P
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отличный отель на берегу Анталийского побережья в Белеке. Отель очень семейный, спокойным с отличным питанием( на завтрак : бутерброды с красной рыбой и яйцом пашот, яичницы, омлеты, каши и др. , на ужин в основном ресторане всегда есть несколько блюд из мяса, китайский стол, королевские креветки), так же по записи ходили в А- Ля карт итальянский ресторан( там потрясающе вкусные бараньи рёбра и стейк, так же карпаччо, лосось). Отличное отношение к детям в детском клубе, вечером хорошие приезжие шоу. В общем,если хотите спокойный и комфортный отдых, то этот отель для вас
20
Александр
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали с женой, пробыл неделю. Все на высшем уровне. Красивый отель, приятная атмосфера, хорошая кухня. Вообще в отеле все понравилось, первоклассное обслуживание, отдельное спасибо Фикирье из гастрелейшен за оперативность и компетентность.
16
Любовь Любовь
Дата отзыва: 21 июля 2022
Добрый день!
Отдыхаю в отеле в июле месяце и с огромным удовольствием хожу на тренировки по йоге, «pro jumping», пилатесу к изумительному инструктору Batuhan (Батухану).
Обоятельный, задорный, жизнерадостный, с блеском в глазах, он расшевелит даже самый ленивый организм, привыкший сидеть в офисе. Проводимые им утренние занятия по йоге бодрят лучше, чем кофе.
Вдумчивый тренер! В процессе занятия поправит то, что нужно, подскажет как правильно включить нужные мышцы. Занятия по йоге проходят медленно, аккуратно, помогая раскрывать возможности человека и его способности чувствовать своё тело по-новому,получается расслабиться и обрести гармонию с самим собой!
Тем, кому хочется больше движения, а главное привести свою физическую форму в порядок, похудеть, а это здорово, добро пожаловать на фитнес на батутах «PRO JUMPING».
Ну и конечно пилатес! Растяжка, гибкость, работа разных групп мышц, все это профилактика различных болезней спины.
После тренировок, проводимых Батуханом, ощущение полной перезагрузки.
Батухан, спасибо тебе огромное за драйв в тренировочном процессе, за эмоциональную поддержку, за вдохновение своим примером на активный и здоровый образ жизни!
Искренне желаю тебе успехов и удачи во всех твоих начинаниях!
20
Dinara
Дата отзыва: 21 июля 2022
приехали в это отель уже во второй раз, всем полностью довольны. отель имеет огромную территорию, поэтому всегда есть чем заняться. вечером очень нравится приходить на шоу 😻
во время нашего прибывания, мы посетили 2 a la carte ресторана: рыбный и итальянский. еда очень вкусная, добрый персонал. в общем, обслуживание гостей на высоте. рекомендую всем, думаю ещё вернусь ☺️
20
Svetlana
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхаем в отеле во второй раз, понимаю, что ЭТО лучший отель💯. Приветливый персонал, территория ухоженная, на пляже места всем хватает. Посетили два ресторана А-ля карт: Dolce Vita (итальянский) и Uskuna (рыбный).
Вкусная еда, персонал👍. Благодарность Yunus Emre Yoldas за отличный сервис🤗
20
Андрей
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхаем в этом отеле в июле нам все очень понравилось. Вкусная еда, красивая и большая территория отеля чистый пляж. Хорошие Ала карт рестораны. Отдельную благодарность хотим выразить отдел по работе с гостями Айдар и Фикирья, спасибо вам за помощь и отзывчивость. Приедем к вам снова.
20
Диана Б
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали в начале июля с мужем. Территория красивая, персонал вежливый. Было бы здорово, еще немного разнообразить меню. Запомнилась девушка из Гестрелейшен, Фикирья. Очень отзывчивая, внимательная, вежливая. Помогала сориентироваться в отеле и его окрестностях, за что ей огромное спасибо. Приедем к вам снова.
20
Yuliya T
Дата отзыва: 19 июля 2022
Замечательный отель. Чистый и уютный. Разнообразная и вкусная еда. Качественные напитки. Внимательный персонал. Помогали решать все вопросы. Отдельное спасибо Mr. Orkun. Прекрасные вечерние шоу. Хорошая анимация. Хочется вернутся
20
Olesya Gaiduk
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отдыхали семьёй в Xanadu Resort в Белеке 2 недели. Мы с мужем и ребёнок 16 лет. Только прилетели и сразу хочется написать отзыв.
Однозначно отель стоит своих денег. Мы несколько раз до этого отдыхали в Maxx Royal. Этот отель можно смело ставить с ним в один ряд, за исключением питания в главном ресторане. Огромная и очень зелёная территория. Всё чисто и ухоженно. Персонал приветливый, в большом количестве и всегда готов отреагировать на любой ваш вопрос или просьбу. Номер у нас был в главном корпусе с видом на море. Номера убирают хорошо и быстро. Пляж неожиданно особенно порадовал: широкий, свободных лежаков всегда очень много; хорошие полотенца, мягкие и достаточной длины даже при росте мужа 1.93 м. Кроме того, есть зона Adult со своим баром. Там вообще рай!
Народу в отеле много, но за счет своей огромной территории и разных зон с развлечениями, бассейнами, питанием и проживанием, как в главном корпусе, так и в бунгало и виллах, это абсолютно не ощущается.
Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудников ресторанов a la carte: Kebab House и La Dolce Vita. Превосходная кухня, уютная атмосфера. Очень приятно, когда повара лично выходят познакомиться и поинтересоваться насколько понравилось то или иное блюдо. Смело могу сказать, что вечера, проведённые в этих ресторанах, определённо добавили нашему семейному отдыху много приятных моментов и воспоминаний.
Официанты на столько быстры, веселы и доброжелательны, что складывается ощущение, что пришёл не в ресторан, а в гости к хорошим друзьям. Специально сфотографировали имена ребят, чтобы не забыть всех поблагодарить. Kebab: Ayhan Kirkgoze, Huseyin Daki, Ekiner Igdir, Halis, Kadir Can Altun. Dolce: Merve, Hakan Bilgin и особенно Mustafa Isik!
Из моментов, не понравившихся, хотели бы отметить однообразное питание в главном ресторане. Муж вообще отказался туда ходить на третий день. В качестве спасения вместо завтрака были вкуснейшие гёзлеме, которые ежедневно готовит милая и опрятная женщина.
Второй минус: орущие, скачущие дети в ресторанах a la carte. Было бы хорошо ввести ограничение по возрасту хотя бы 12 . Постоянно вокруг стояли коляски с младенцами, малыши смотрели мультики в планшетах, дети постарше бегали между столами, залазили на стулья. Это не добавляет атмосферы вечерам с бокалом вина на берегу моря. Вот в целом и всё. Всем рекомендую этот отель.
20
ApertureScientist
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отзыв хотелось бы начать не с привычного описания отеля, а с анимации, которая для меня (25 лет) является основополагающей вещью во время отдыха. Ввиду текущей «нацеленности» отеля на отдых с маленькими детьми, во взрослых активностях участвует не то, чтобы много народу, однако они проводятся и в них все ещё очень увлекательно принимать участие (верните игры в бассейне в 12:00, умоляю!).
Среди наиболее популярных могу, пожалуй, отметить стрельбу из винтовки и стрельбу из лука. Аниматоры активно принимают участие в активностях - где, по надобности, уравнивают команды (например, Боча), где в силу знаний и умений обучают (стрельба)…, а в перерывах с ними можно увлекательно побеседовать. Алина, Наташа, Аскат, Deniz, Alex, Özgür, Mimo, ребята, я бесконечно благодарен Вам за проведённый отпуск, надеюсь увидеть вас вновь! Кроме того очень приятно видеть в коллективе старые знакомые лица: Batuhan о/
WiFi: в этом аспекте на Xanadu уже много лет назад напала стабильность. WiFi есть, бесплатный, и даже скорость интернета приемлемая… Когда он не лежит. А лежит он частенько.
Ресторан: шведский стол довольно обширный, еда вкусная, в течение недели разнообразная. Есть отдельный уголок для детей (они могут самостоятельно заглянуть в «блюда»), который, правда, был не с приезда открыт. Столов приличное количество (странная только ситуация с их расстановкой: стоит стол на 4, вплотную к нему сантиметрах в 20 - стол на двоих. И вроде как это намёк на стол для 6, а при надобности на 4-2, по факту это всегда стол для 6, потому что никто так близко к соседям сидеть не хочет). Убирали со столов довольно оперативно, но зависит от загруженности отеля.
Центральный(е) бассейн большой, разделён на «взрослую» часть и часть для детей с плавным изменением глубины. Ещё один крупный бассейн среди бунгало (в нем даже есть кресло для купания инвалидов) и ещё один в детском клубе (насколько я знаю). Все ещё остаётся удобным наличие индивидуальных «крыш» у лежаков.
Море: огромный песчаный пляж, есть детская площадка, есть отдельная зона «только для взрослых». Лежаков много (и это только половина выставлена). Непрерывные навесы для удобства «следования за тенью».
Номера (бунгало): чистенько, простенько, все расходники в ванной (от зубной щетки до бритвы) есть. Да и чего-то прям роскошного на отдыхе на море, мне кажется, и не нужно.
Спасибо Xanadu и его сотрудникам за прекрасный отдых!
20
Светлана С
Дата отзыва: 03 июля 2022
Отдыхали в этом отеле с подругой в июне этого года.Отель очень понравился.Питание,территория,пляж,работа персонала,ресторан и бары- все работает,чтобы сделать Ваш отдых незабываемым!Чувствуешь что о тебе думают во всех мелочах,выполняя любое твое желание!Ты- желанный гость!И здесь все для тебя!Любая просьба выполняется мгновенно !И это очень ценно!Персонал работает как единый слаженный организм.Поэтому ты просто наслаждаешься миром,который создал для тебя отель Xanadu.И это бесценно!Спасибо за все!Обязательно вернемся!
20
Дарья П
Дата отзыва: 28 июня 2022
Чудесный отель для семей с детьми, так и для пар!
Мы отдыхали вдвоём с мужем и даже в отеле, ориентированном на семьи с детьми, мы наслаждались уединенным отдыхом. В отеле есть пляж для взрослых и уютный Лила бар 16 с потрясающей коктейльной картой. Территория отеля огромная и очень ухоженная. В главном ресторане еда очень вкусная, также нам очень понравились барбекю вечеринки в обеденное время. Хотим также выразить благодарность персоналу отеля, все помогали и радостно встречали нас на протяжении всего отдыха. Ресепшн помог с ранним заселением и поздним выездом, девочки Юлия и Елена решали любые вопросы. Также хочу отметить отдел анимации. Спасибо Ксанаду за наш прекрасный отдых !
20
Margarita E
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отель превзошёл ожидания! Территория, бассейны, зоны отдыха, всё очень чисто, красиво и комфортно. Вечерняя подсветка просто завораживает.
Питание в отеле соответствует статусу. Всего достаточно, семга слабосоленая, яйца бенедикт на завтрак каждый день. Из целиковой рыбы только маленькая дорада, но много рыбы, не менее вкусной, другого приготовления. Гриль, стейки, люля и много чего на обед и ужин. В снек баре на пляже, кроме пива Эфес есть разливной Бэкс. Очень понравился а-ля карт Итальянский, кстати, он бесплатный. Также, бесплатные Турецкий и Мексиканский.
Пляжная территория просто огромна и зонирована. Есть зона для взрослых с баром. Конечно, всё ооочень чисто. Габаны лучшие из всех, что мы видели в 15 разных отелях. Стоят 100€, не знаю зависит ли стоимость от сезона.
Жили в основном корпусе, в стандартном номере на 3 этаже с видом на окрестности. Номер убирался ежедневно очень приветливой и старательной горничной. Вообще, весь персонал отеля оставил хорошие впечатления.
Анимации отдельный респект👍 Бочу, стрельбу из ружья и из лука посещали каждый день и два раза выигрывали 1 приз (рюкзак и бутылку вина). Привет девочки! Наташа, Эльвира, Алина, вы лучшие! Ещё, каждый день участвовали в игре Бинго, не выиграли, но с большим удовольствием провели время. Опять же спасибо аниматорам за юмор и хорошее настроение.
Планируем отдых в Ксанаду осенью и конечно же, уже настоятельно рекомендую этот отель друзьям!
20
Oleg G
Дата отзыва: 26 июня 2022
прекрасный отель для семейного отдыха. приветливое обслуживание.прекрасная ухоженная территория .Гостиница не новая- но в этом Есть преимущество. Гостиничный очень зелёная территория большая тень от деревьев есть куда спрятаться. От жары. Номера старые но мы приходили только ночевать. Все что находится снаружи : Бары рестораны бассейны амфитеатр все на высоком уровне. Что касается анимации: команда интернациональное ребята очень стараются. Профессиональных. Стреляли из лука стреляли из винтовок играли в бинго в волейбол. В общем есть чем заняться. Но само оборудование устарела. Я бы поменял столы пинг-понга на новые луки и стрелы на новые.
16
Regina G
Дата отзыва: 25 июня 2022
В целом отеле прекрасный, староват, но отдыху не помеха! Больше всего похвал заслуживает детский клуб, сын ходил словно по расписанию, и точно будет скучать (привет девочками и дяде Эмилю от «желтой шапочки»). Даже мини-диско в разы веселее чем во многих других отелях. Аквапарк отличный, горки поделены по возвратам.
Из минусов: маленькие номера, старенькие; туалет на пляже деревянный - будто в сауну заходишь; не было клубники, вообще непонятно почему. Не скажу что персонал в барах и ресторанах такой уж приветливый, встречались не очень расторопные ребята.
Ресепшн, гастролейшн и детский клуб выше всяких похвал
20
Лесечка Б
Дата отзыва: 23 июня 2022
Мы выбирали отель, чтобы ребенку было комфортно и весело. Также, нам было важно, чтобы он был с большой зеленой территорией. Этот отель на 100% подходит для этого.
Еда была вся очень вкусной и разнообразной! Десерты ооооочень вкусные. Супы супер. Отдельное спасибо за ежедневный борщ на обед. Мой ребенок был в восторге! Кстати, этот суп быстрее всего всегда кончался.
Детский клуб нам оч понравился. Аквапарк для детей поделен на зоны, что очень умно.
В отеле много иностранцев. Русских примерно 30%. Все семьи с детьми. Шумно конечно, но это же дети)))
Никакого особого отношения к русским нет. Всем на все пофиг, все отдыхают. Очень мирно и спокойно.
все супер. весь персонал ОЧЕНЬ ШУСТРЫЙ! в ресторане и барах очень быстро вас обслуживают! Молодцы! Ресепцн оч отзывчивый. Нас заселили раньше времени по приезду, персоналу за это огромное спасибо!
СУПЕР ПЛЮСЫ для меня:
1. Много занятий для детей.
2. Вкусная еда. Есть диетический стол.
3. Разнообразие мороженого, которое реально вкусное (Альгида).
4. Крутые разнообразные заварные чаи в ресепшн баре. Это просто сказка там сидеть и его дегустировать.
5. Зеленая территория, птички и черепашки. Ухоженная и красивая.
6. Хорошее вино и сухое шампанское. Голова от него потом вообще не болела))
7. Классный спа.
8. Очень дружелюбное и спокойное отношение к детям и порой их плохому поведению.
МИНУСЫ:
1. Решите вопрос с WIFI, покрытие ужасное и нестабильное очень.
2. Номера нуждаются в реновации. Особенно в бунгало. Это не уровень 5 звезд.
3. Вход в море. Галечный. Ноги разъезжаются в разные стороны, люди падают.
4. Наверное, это несущественно. Но лишь один раз была веселая вечеринка потанцевать (в клубе, который на пляже).
Но нам отдых в общем оч понравился. Спасибо. Милый добрый и шустрый персонал хотелось бы похвалить.
16
Катерина Н
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали 12 дней в июне до разгара жаркого сезона. Начну с хорошего: территория у отеля красивая и большая, большие семейные номера очень даже пристойные, детская зона интересная и разнообразная.
Теперь к деталям:
Дочка во второй день подхватила ротавирус, предположительно в бассейне. Дошло до поездки в больницу. В отеле нас уверяли, что это единичный случай, а в больнице сказали, что детей с такими симптомами навалом.
В ресторане много мух, персонал это явно не интересует.
То, что называется ресторанами а-ля карт, просто не стоит денег и времени. Были во французском, морском, кебаб хаусе. Закладывайте полтора часа на весь процесс, если вам надо быстрее-это ваши проблемы. И еда в основном ресторане вкуснее.
Персонал плохо говорит по-английски, по-русски можно кое-как объясниться, но не всегда понимают.
Детское питание в банках добыть тяжело. Половина официантов просто не понимает, что я хочу, половина бежит к менеджеру.
Желания вернуться в этот отель нет абсолютно никакого, своих денег поездка не стоила
20
Anna_
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отдыхали в середине июня, семья с 2 детьми. 1) по номеру: Выбрали большой двухкомнатный номер в корпусах Бунгало. Конкретно наш номер и судя по отзывам в принципе эти корпуса требуют обновления! Мебель вроде в хорошем состоянии, все работает, но сам стиль уже с прошлой эпохи 😬 мини бар заполнен разными напитками б/а, пивом и 2 мини бутылочки вина. Кроме вина все обновляли. Уборка супер, быстро и на отлично. Кондиционер работает исправно. При заселении мы просили 2 карточки, одна всегда оставалась в номере для поддержания температуры.
Есть корпуса ближе и дальше к основному ресторану, пройтись комфортно, т к территория очень красивая, ухоженная, зелени оч много.
Чемоданы наши оба раза везли на гольф каре.
2) питание: В основном ресторане все оч вкусно, всегда есть из чего выбрать и детям и взрослым, на ужин всегда креветки раки, сыр рокфор и другие, завтрак многообразный, омлеты, яйца, всегда красная рыбка, выпечка, овощи, фрукты, каши манная, овсяная (лично мне не зашла, но тут на любителя, жидковатая), рисовая. На обеда супчики и тд.
Гречка, отварные овощи и мясо - для тех, кто на диете и для детей спасение.
Паста с разными соусами.
На терассе зона гриль!!!! Мы о ней не сразу узнали!)
Всегда приносят по желанию напитки. Кофе вкусный. Вино, шампусик, чай, Чоки.
Есть три бесплатных ресторана Аля карт, мы были в турецком и итальянском - оч вкусно. На берегу с видом
В платные не ходили.
В барах на пляже и у бассейнов всегда можно выпить, перекусить как снеками, так и покушать в обед - картошка, нагетсы, пицца, бургеры, салаты, стейк индейка, рыба.
Дети конечно объедались мороженым - в баре Xanadu есть как в пакетах, так и в шариках, в рожок или в стакан.
Милкшейки и коктейли б/а вкусные!!!
3) мини клуб: расписание интересное, там есть небольшой луна-парк, мини бассейн, аниматоры по-русски все говорят
4) аквапарк не пробовали, но горки классные
5) отдельно по взрослым напиткам)) коктейли на любой вкус, импортный алкоголь, марку в коктейлях также можно выбрать, есть меню, но и можно самим попросить намешать на вкус)
На крыше Xanadu bar есть бар для взрослых! И там оч крутые коктейли!!!
6) анимация: концерты с живой музыкой, танцевальные цирковые шоу, несколько раз в неделю на пляже дискотека - вот там Мега круто! Сама площадка, подсветка, музыка, бар, в 21-22 с детьми можно придти, есть сидячие места, есть подушки, все это смотрится оч круто.
Мини диско каждый день
Днём в бассейне активность, на пляже волейбол и тд
7) бассейны: основной взрослый и детский у главного корпуса, и у корпусов бунгало. Мы купались везде. Отдельная любовь - бассейн с плавным входом, дети не вылезали, там и музыка, и шезлонгов много
Шезлонги, конечно, занимают с утра, кому тенек и тд, но найти можно и в крайнем случае перетащить в тень под деревья.
В бассейне у бунгало народу крайне мало
8) отдельно нужно отметить обслуживание - это просто ТоП. Не навязчивое, но такая забота!!! Подойдут спросят, все сделают, многие по-русски говорят.
И в ресторане всегда быстро все принесут, и в барах, и у бассейна мальчик на роликах с подносом.
Есть онлайн чат, там пищишь о проблеме - устранят сразу.
9) вот единственный минус - интернет. Начитавшись отзывов, мы готовлюсь к «плохому», но по приезду его просто не было!!! Мы написали в поддержку, не знаю, правда ли они что-то насладили, или так совпало, но после вай-Фай заработал вообще нормально. Да, были сбои, но интернет был и достаточно хороший.
10) отель был загружен полностью, НО это вообще не ощущается!!! Нет очередей, нет толпы. Это круто!!!
11) муравьишки иногда бесят, но в номере их не было, только у бассейна у корпусов бунгало по столикам бегали) но там деревья по краю бассейна
Итого: отель оч крутой! Рекомендую для отдыха с детьми!!!
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 19 июня 2022
Добрый день!
Всем рекомендую данный отель для семейного отдыха.
Основные преимущества:
1. Чистый пляж с большим количеством лежаков;
2. Разнообразная еда в основном ресторане;
3. Турецкий ресторан a la carte с интересной подачей блюд;
4. Большое количество баров с алкогольными и не только коктейлями , кофе, чай листовой разнообразных сортов, смузи , свежевыжатый сок и т.п.
5. Отзывчивый персонал;
6. Интересная анимация;
7. Отличная зона SPA для времяпрепровождений в плохую погоду;
8. Большая зелёная территория.
Спасибо отелю за такой прекрасный отдых ! :)
16
Olga S
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхали семьей: муж, ребёнок и свекровь. Взяли семейный номер. Изначально дали самый дальний бунгало с одной ванной на всех, но ОГРОМНОЕ СПАСИБО персоналу поменяли через 2 дня на бунгало рядом с основным зданием с 2мя отдельными комнатами и 2мя сан узлами. В плане проживания по итогу остались очень довольны местоположением и номерами!
Территория отеля 10/10!!! Просто одна из лучших территорий, в которых нам доводилось побывать , а были мы много где ))))
Пляж тоже 10/10 шикарный ,просторный , Чито убирают каждый вечер! Но лежаки надо занимать рано утром, в противном случае место на семью просто не найти.
И вот наше разочарование … ЕДА! Очень однообразно! Рыбы можно сказать НЕТ! Написано «дорадо на гриле» открываешь крышку , а там маленькая рыбешка по вкусу никак не похожая на дорадо (( для любителей рыбы - просто печаль(( не знаю как в других отелях Турции в этом году , но в прошлом и позапрошлом году были в других отелях недалеко от ксанаду и там каждый день вечером при тебе делают дорадо/ сибас/ лосось на гриле , на завтрак свежевыжатый сок, а тут Фреш нужно заказывать и то сделают только из апельсинов …
Основная столовая - народу много, за омлетом очередь (сам омлет почти всегда подгоревший), еда разнесена в разные части, особенно неудобно бегать туда-сюда с маленьким ребёнком! Детской зоны отдельно нет, но всегда есть диетическая еда на пару отварная гречка опять же в самой дальней части столовой.
Отдельный отзыв хочется написать про рестораны а-ля карт… побывали во французском (за доп плату 30евро/чел), рыбный (30 евро/чел) и Итальяникий (бесплатно), могу сказать самый вкусный Итальянский! хоть и бесплатно, но был определённо прекрасен! Все вкусно, персонал достаточно вежливый (про персонал так же хочется написать отдельный отзыв ))) в основном все угрюмые, уставшие и не имеют никакого желания улыбнуться тебе при встрече. Французский ресторан - рекомендую посетить! Вкусно, достаточно изыскано, единственное НО пришлось потратить на ужин 2,5 часа …все дети в Ресторане уже засыпали к концу ужина🙈
Теперь РЫБНЫЙ - это просто УЖАС! Начиная от персонала, который не проявляет никакого внимания к вам, заканчивая едой! Принесли рыбную тарелку типо с осьминогом, осьминога невозможно было прожевать вообще! Плюс от него шёл запах керосина, не говорю уж об удовольствии от блюда.. т.к. мы просто выплюнули этого осьминога, начало ужина-это закуски.. принесли турецкие аутентичные закуски и крабовые палочки 🤦🏽♀️ и это,прошу заметить, за доп плату в 100евро!Апофиозом всего стало, когда официант на наши тарелки , на которых лежали закуски☝🏻поставил сверху суп🤦🏽♀️ я молчу про то что за ужин нам никто тарелки так и не поменял (кстати, в итальянском бесплатном ресторане меняли постоянно), единственное Бесспорно вкусное блюдо за весь ужин был фисташковый десерт! Его прямо таки рекомендуем! Остальные десерты также очень на любителя(( но в целом, я считаю за /- эти деньги можно в любом ресторане поесть намного вкуснее и получить нормальную рыбу на ужин и намного больше удовольствия!
А целом, отель понравился! Благодаря просто шикарной, очень ухоженной территории и крутой детской зоне! Кстати, лично я впервые увидела в отеле возможность оставлять деток от 0 до 3 в детской зоне (бесплатно) , группа всего 5 чел. Очень хорошая опция для родителей ))) так что, если вы не гурман и однообразные ужины вас не смущают (т.к. поесть всегда найдётся что и на любой вкус), то отель могу смело рекомендовать!
16
Ирина П
Дата отзыва: 16 июня 2022
Находимся сейчас в отеле. Очень красивая территория, сосны, всё цветёт. Отзывчивый персонал.Общий ресторан доставляет стресс, сам он по себе не большой, еда может располагаться в разных частях ресторана, приходиться бегать с тарелками, шумно.. Питание, обычное и практически однообразное. Территория- рай на земле!
20
Алексей О
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали семьёй 3 человека. Отель очень хороший. Считаю, что стоит своих денег. Дороже многих, но и лучше многих. Хорошая детская анимация. Особая благодарность детскому тренеру по плаванию. Дочка стала держаться на воде. Есть занятия по большому теннису для детей. Интернет слабоват. Жили в самом дальнем бунгало. Вечером практически отсутствует. Свобода с полотенцами. Какое счастье, что не надо их сдавать по времени.
20
Alexandra
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхала в отеле двоем с трёхлетней дочерью с 21 мая по 4 июня.
О плюсах отеля сказано много: большая красивая территория, хорошая кухня, отличная анимация.
Теперь о том, чего не хватает на мой взгляд и в основном это касается семей с малышами.
1. Отель позиционирует себя как семейный, а вот для маленьких детей не все продуманно. Например, детский туалет есть только в миниклубе и больше нигде его не встречала, а было бы очень удобно сделать по одной детской кабинке в каждом туалете, чтобы маленьким гостям также было комфортно. То же самое касается и раковин, чтобы дети могли помыть руки. Если уж невозможно сделать везде детские раковины, то поставьте ступеньки к раковине, чтобы не приходилось поднимать каждый раз ребёнка. И опустите чуть пониже диспенсер с полотенцами. Семьи с маленькими детьми вам будут очень признательны.
2. В тему про ванные комнаты и туалеты, на но этот раз в номере (основного здания). По запросу приносят ступеньку и ребёнку удобнее мыть руки. Но опять же неудобно тянуться до полотенца. Маленький прозрачный крючок на раковине решит эту проблему. И ребёнок сам сможет справиться, без помощи родителей.
3. Самая большая проблема отеля - это предоставлении информации для гостей. По приезду вы получаете сообщение о персональном менеджере в Вотсапе, который ответит на все ваши вопросы, и должно быть это очень удобно, но я про это сразу же забыла. И по старинке надеялась найти «таблички» и «указатели» с информацией. Так, например, вообще непонятно как работает выдача полотенец у основного бассейна. Во сколько она открывается? Закрывается в 6, а иногда и раньше. Периодически в нем находились вообще непонятно люди, которые не отвечали за полотенца.. Часов работы не указано. Девушки из гестрелейшен убеждали, что у самого пункта выдачи есть табличка с часами работы или по кьюаркоду с карточки, которую выдают с ключами от номера, можно получить всю информацию, но не там, не там это не указано. А было бы целесообразно добавить часы работы выдачи пляжных полотенец в информацию по концепции. (Опытном путём удалось выяснить, что этот пункт открывается после 9 часов утра, что довольно поздно на мой взгляд.)
4.Вообще не вся информация, которая указана в концепции по кьюаркоду соответствует действительности. Например, указано, что работает детский ресторан, а по факту он закрыт и в основном ресторане и в детском клубе. Лично я выбирала этот отель из-за всевозможных детских активностей и с точки зрения удобства ребёнка, детский ресторан был важным критерием при выборе. Потому в обычном ресторане с трёхлеткой (и даже пятилеткой) сложнее, потому что чтобы ребёнок выбрал себе еду, его приходится брать на руки и показывания что есть на шведском столе, что, согласитесь, не так удобно, нежели бы он сам выбирал в детском ресторане.
5. Снова про информацию и о том, что ее не очень хорошо доносят до гостей отеля. Учитывая, что детский клуб мы посещали практически ежедневно, то на 12 день пребывания в отеле я узнала про бесплатные занятия по плаванию и теннису для детей. Может было бы здорово добавить эту информацию в буклеты, которые стоят в детском клубе, а то там тоже ни слова об этом.
В тему детского клуба отмечу команду аниматоров, девочки хорошие, активные, Очень понравилась детская йога по утрам, особенно с девочкой, если правильно запомнила - Агнешка (она в начале июня только появилась). И отмечу шефа команды -Александру, видно человек работает 24/7, очень коммуникабельная. Вообще все хорошие, но откровенно клуб от 4 лет, мне понравился больше, чем клуб 0-3, хотя и там хороший аниматор (когда дело не касается творчества, там все по тайминг: «взяли листочки, раскрашиваем по образцу, завершили, кто не успел, все равно держите новые и теперь будем рисовать следующую картинку» (с)).
6. Ещё не очень понимаю, почему детские горки (все работают по часам) работают именно в то время, когда можно оставить ребёнка в миниклубе? Например, моей дочери 3,5 года, ее можно составить на два часа в миниклубе от 0 до 3, с 10 до 12 утра (и ещё есть два времени, но тоже не очень удобные) и именно в это время работает аквапарк. То есть приходится выбирать либо пойти порисовать/поиграть, либо на Горках покататься. Кстати, если вдруг вашим детям, например, 5 и 9, то пользоваться аквапарком крайне неудобно, потому что младшего не пустят на горки от 8 до 16 лет, а старшего не пустят на горки поменьше от 4 до 7 лет. Не знаю что делать в таком случае, если мама приехала одна с двумя детьми, или даже с папой, то придётся все время разделяться.
7. Кстати, про детский клуб также хотелось бы, чтобы информация о доступности всех детских развлечений на была сайте, так например, только по прибытию я узнала, что пандапарк и скалодром доступен только детям от 6 лет (в Москве дочери с ее ростом 107 см уже доступны подобные развлечения); музыкальная студия от 8 лет и только тем, кто занимается вокалом; гримерная не работала. Опять же, для меня наличии всех этих активностей было важным критерием при выборе отеля, а по факту я ими не смогла воспользоваться.
8. Снова про информацию. По четвергам проходит барбекю недалеко от теннисных кортов, но об этом я случайно узнала от знакомых, которые жили в бунгало неподалёку от места проведения барбекю. Жители основного здания скорее всего об этом и не знали.
9. Уборка. Немного пожалуюсь. Убиратся в общем и целом хорошо, но Не всегда понятно по какому принципу уберут сегодня твой номер или нет, даже не смотря на наличии таблички «уберите, пожалуйста, мой номер». Подозреваю, что девушек-клинеров не очень много, поэтому они не всегда успевают обойти все номера. Я жила в номере 2240, рядом с лифтом и «кабинетом» клинеров, но до нас они доходили в основном в после обеденное время, когда днем у меня спит ребёнок. То же, кстати, касается и молодого человека, который пополняет мини-бар. Мы четыре дня сидели без молока и воды, потому что он приходил во время сна ребёнка. Понимаю, что отель большой, но было бы круто учитывать наличии Маленьких детей в номерах и из дневной сон. Проблему с уборкой и пополнение минибара удалось решить под конец отдыха с девушками из гестрелейшена.
10. И про девушек из гестрелейшена. В общем и целом все хорошие и отзывчивые, но под конец отдыха они тоже сильно накосячили. Благодаря тому, что мы покупали тур у корел тревела, который не предоставляет номера брони и номера билетов, мы не смогли заказать еду в самолёте авиакомпании Пегасус. Лететь долго, в аэропорту можно поесть, но ребёнок маленький может и проголодаться, поэтому накануне вылета. я обратилась к гестрелейшену, чтобы нам собрали ланч бокс с собой. Показала бумажку со временем выезда из отеля, которую выдают на ресепшене. Девушки все записали, уточнили, что нужно заменить сок на обычное молоко. И на следующуий день незадолго до выезда выяснилось, что ланчбокс нам собрали ра час ночи вместо шести вечера, когда мы выезжали. Он к этому времени, простояв кучу времени без холодильника, испортился. И мы остались без еды. Девушка попыталась исправить ситуацию, пообещала фрукты и молоко, в итоге принесла клубничное (!) молоко и обычный йогурт с собой, конечно, пришлось отказаться. В это время ни орехов/сухофруктов, обычных фруктов или выпечки раздобыть она не смогла. Благо, что я из Москвы привезла с собой полезный перекус, а соседи по отелю успели заранее взять фрукты.
11. И ещё про еду) с 11 до 12:30 и когда-то вечером есть небольшой отрезок времени, когда еда доступна только в кофейне в основном здании на минус первом этаже. Иногда бывает, что дети ложатся спать раньше/позже, да и не только дети, и пропускают основные приемы пиши. И нужно в это время организовать какой-то перекус. В качестве рекомендации, было бы здорово, если бы в этом кафе кроме сладкой выпечки (печеньки, пирогенный и круассаны) появились ещё фрукты, йогурты, кефир и/или какая-то более полезная еда (без сахара), чем печеньки.
Кстати, в этом кафе делают фреши (видела только там), но обнаружить это можно опять же только опытным путём, нигде об этом не написано и никто не рассказывает.
12. И Видела в отзывах пожелания сделать вечернюю программу более разнообразной. Поддерживаю. Вечерние концерты очень классные, но очень однообразные, на пятый день ты понимаешь, что ты все это уже видел в предыдущие дни. Мне больше всего запомнился монгольский цирк и группа с афроамериканцами, которая пела и танцевала.
Не уверена, что кто-то прочитает такое количество текста) но все же, отель и правда очень хороший, весь персонал старается сделать ваше пребывание комфортным, за что им, конечно, большое спасибо!
20
Aleksei I
Дата отзыва: 07 июня 2022
Хороший отель за свои деньги, подойдёт для спокойного семейного отдыха. Большая зелёная территория поможет спрятаться от жары в знойный день. Большой пляж, мест на лежаках хватает всем. Очень внимательный персонал, анимации ненавязчивая. Неплохая еда, голодными не останетесь. Для любителей более активного отдыха советую посетить йогу и тренировки пилатес, поможет быть в тонусе даже на отдыхе. Ведёт внимательный, профессиональный тренер с хорошим чувством юмора;). Batuhan is the best 👍
В этот отель вернулись бы снова.
20
Irek А
Дата отзыва: 07 июня 2022
Xanadu
Мы в Xanadu,в его День Рождения!
Приезжаем сюда с 2002 года. Здесь наш сын растёт с 8 месячного возраста.
Встретили первого Генерального Менеджера Yusuf Bey
Благодаря нашему Большому Другу и его команде, мы полюбили этот отель. Дорогой,Yusuf Bey ,мы Вас очень любим и всегда с теплотой вспоминаем !
Команда ,которую создал и традиции,которой поддерживает сегодняшний персонал- как наша семья!!!
Девочки Юля,Диана,Алена- большие помощницы.спасибо вам!
Махмуд- ДРУГ нашей семьи,большой ДРУГ нашего сына! Ты очень много сделал и готов сделать для него! Мы тебя очень любим! Спасибо тебе дорогой!!!
Шеф Levent Usta -великий МАГ. Каждый день создаёт нам проблемы-выбора. Есть огромное желание не только попробовать,но и съесть то что готовит его команда. К сожалению желудок не имеет возможности растягиваться до бесконечности! Упрёк дорогому Levent Usta!Спасибо огромное!!!
Али- ! Мы помним как ты специально для нас менял ассортимент бара!
И сейчас всегда готов помочь! Спасибо большое!
Bayram- БРАТ!!!
Силы тебе и терпения! Ты -лучший! Огромное Спасибо!
Встречаем наших давних знакомых. Очень рады этому!
Есть семьи , чьи дети росли вместе с нашим сыном и каждый год виделись здесь!
Друзьями стали в повседневной жизни! Алексей!!!
Рады семье Э. и М. , давно не виделись!!!
Обращаемся к тем ,кто интересуется этим отелем.
Это тихий семейный отель, для нас как второй дом!
Мы можем сколько угодно ругать и быть недовольными. НО МЫ ВСЕГДА БУДЕМ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ! И будем скучать,улетая отсюда!
Спасибо Xanadu,что ты есть в нашей жизни!!!
PS: Ребята,где мой «Медовик»? Я хочу каждый день заканчивать ужин чашкой вкусного турецкого чая с «Медовиком»
Это самый большой минус !!!
Семья Стаса
20
Екатерина С
Дата отзыва: 05 июня 2022
Данный отель буду рекомендовать всем . Были с мужем и ребёнок 2,5 года . Жили в отдаленном бунгало , рядом птичий лес , белочки , диковинные птички , вообщем тишина , лишь пение птах. С удовольствием прогуливались от бунгало до главного корпуса , ощущение умиротворения и слияния с природой ) питание разнообразное , на любой вкус , особенно ждали ужин , т к повара не переставали удивлять разнообразием блюд . Мясо в разных видах , рыба на гриле , креветки , раки .. есть большой выбор блюд для малышей . Очень старались официанты , поражали своей внимательностью . В номере очень хорошо проводили уборку , нареканий не было . Ребёнку очень понравилась зона для малышей 0-3 лет . Приходили , всегда было свободно , комната игрушек и бассейн были нашими ) по вечерам посещали карусельки . Очень поразило то , что отель на стопе , но не было ощущение переполненности и столпотворения людей . На пляже всегда были свободные лежаки . Но вот у главного бассейна конечно отдохнуть не удалось . Но я думаю так делают везде - кинут полотенце с утра на лежак и уходят по своим делам . В любом случае впечатления самые положительные )) снижать оценку отелю за такие пустяки как отсутсвие крючков на шезлонгах , деревянные пол в туалетах на пляже не стану , считаю это слишком … В последний день перед отъездом отель отмечал день рождени( 22 года ) . Был настоящий праздник , столы ломились от ресторанных блюд , целый день развлекательные программы , пенная вечеринка , вечером лазерное шоу , дискотека , достойный салют , вообщем класс!!) Вообщем я думаю мы ещё вернёмся сюда , с компанией )!
12
Игорь
Дата отзыва: 02 июня 2022
Плюсы: не плохое развлечение для детей, уборка номеров.
Минусы: Туалет на пляже требует ремонта/замены (гнилые доски на полу, сколочен из фанеры), интернет в номере 3342 работает очень плохо (приходилось ловить сигнал сидя на балконе), отсутствуют крючки для одежды на пляже (под навесом от солнца), шезлонги у основного бассейна не удобные (зонтов как таковых нет, но к шезлонгу прикреплён небольшой навес, который от солнца не спасает), основной ресторан тесный, блюда шведского стола расположены в разных частях ресторана (приходится выписывать пируэты между столиков). В номере (в основном корпусе с видом на море) очень слышно музыкальные вечерние программы, мешают засыпать.
20
Ольга
Дата отзыва: 02 июня 2022
Отдыхали в данном отеле полные две недели. Ура! В отеле нет браслетов!!! (для нас это принципиально)
1. Заселили сразу по приезду, около 11 часов дня.
2. Проживали в бунгало, ни разу не пожалели, что живём не в основном здании. Двухэтажные бунгало в тишине, в соснах - это великолепно.
3. Уборка номеров - отлично. Ежедневное пополнение бара в номерах.
4. Питание - супер, огромный выбор еды на любой вкус. Пакетированные соки, бесплатные соки фреш, баночное пиво,бутилированные напитки!!!
5. Территория отеля очень ухоженная, всё в зелени. Видели белок, черепах, ёжика.
6. Анимация: могло быть и лучше. Отдельное спасибо Мимо - доброжелательный, общительный молодой человек (без него скучно!). Большой привет девочкам- Аниматорам.
7. Guest Relation - девушки, которые всегда готовы помочь и решить любую проблему. Огромное спасибо за организацию двух праздников, дня рождения, тортики и цветы.
8. И вот - ИНТЕРНЕТ!!! Постоянные сбои с интернетом, не знаю, как в номерах основного здания, а в бунгало - это проблема. Постоянно звонили по этому вопросу на ресепшн.
9. Касаемо бассейнов - кажется, что чего-то не хватает, возможно ещё одного большого бассейна.
10.Официанты в ресторанах - супер ребята, Молодцы.
Наша семья выражает ОГРОМНОЕ спасибо ВСЕМ сотрудникам Xanadu за прекрасный отдых в вашем отеле. До встречи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Viktoria S
Дата отзыва: 27 мая 2022
Были в Xanadu бессчётное количество раз! Замечательный отель с прекрасным обслуживанием, едой, анимацией! Отдельное спасибо хотим сказать команде детского клуба, все девочки прекрасно ладят с детьми, сердце моего ребёнка покорила Лидель!
Шеф повар каждый вечер удивлял новыми интересными блюдами!
А девочки на Guestrelation были рады решить любой возникший вопрос!
До встречи в Октябре)
20
007ksenia
Дата отзыва: 26 мая 2022
В отеле отдыхаем 2-й раз.
Прекрасная территория, детский клуб, обслуживание.
Мне кажется, можно было бы ренновировать номера в бунгало. Но все необходимое в них есть и прекрасно работает. Просто стоит добавить немного современного дизайна. Возможно, стоит обратить внимание на организацию тематических ужинов в основном ресторане, чтобы разнообразить ассортимент. Очень хотелось бы, чтобы красная рыбка на завтрак была всегда, а также сибас или дорада на гриле вечером.
Но в целом, мы, избалованные отелями Rixos, Regnum, Nirvana, остались очень довольны нашим отдыхом в Xanadu.
Отдельно благодарим сотрудников детского клуба. Вы - прекрасны! Для детей 3-8 лет клуб просто замечательный! Дочке было всегда интересно, хотя обычно вообще не ходит в клуб.
Над вечерней шоу-программой для взрослых стоит поработать и сделать звук потише ;)
Отель подходит для семейного, спокойного отдыха. Формат - клубного отеля. И это очень приятно.
В целом впечатление замечательное! Обслуживание на высоте! Обязательно вернёмся!
20
Konstantin
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отличный отель, мне есть с чем сравнивать. Самое классное, это большая зелёная территория и очень-очень душевный персонал, который судя по всему работает много лет.
Отдельно хочется отметить занятия для детей: теннис, плавание и мини-уроки в бэби-клубе и инструктора Анну, которая профессионально и одновременно заботливо и ласково занимается с детьми большим теннисом и плаванием. Мы кстати с женой тоже благодаря ей стали играть.
Поверьте, меня обычно многое не устраивает, но тут однозначно 5 из 5 по всем фронтам.
Короче говоря: с детьми однозначно ехать, будете в восторге всей семьей.
20
Kuznetsov S
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отдыхали семьей в мае 22. Этнический состав отдыхающих поровну русские, поляки, израильтяне, англичане, немцы. На 90% семьи с детьми.
Территория не самая большая, но очень зелёная и уютная. Есть где сделать кружок вечерком или уединиться с книжкой. Много птиц, коты и белка.
Большой детский клуб со всем набором активностей, а также водной зоной и аквагорками. Там же небольшой скалодром и веревочный парк, нигде такого не видел, ребёнок полазил. Есть бесплатные тренировки для детей по теннису и плаванию.
Бассейна два. Очень порадовали бортики из шершавого бетона, стилизованного под камень - не скользко и безопасно.
Одно из главных развлечений это конечно приёмы пищи. Еда разнообразная и вкусная. Большой выбор салатов и гриля, ну и сладости.
Активностей для взрослых тоже довольно много на любой вкус: волейбол, стрельба из лука, петанк. Я ходил на пилатес и йогу к замечательному тренеру Батухану (Batuhan) удивившего индивидуальным подходом и чуткостью на каждой тренировке. Жена ходила за небольшую плату на индивидуальные тренировки по большому теннису.
Немного напрягла дискотека до 23:30, так как много постояльцев это семьи с детьми, то не понятно почему большинство должно испытывать дискомфорт. Но нельзя не отметить что нас без проблем, по первой просьбе, переселили в более тихий дальний уголок к птичкам и ничто уже не мешало полноценно наслаждаться отдыхом в этом замечательнейшем отеле Xanadu!
20
Tatiana B
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отдыхали в мае 2022г.. Отель выбирали для отдыха с маленьким внуком, остались очень довольны. Огромная ухоженная зелёная территория, отдельный детский клуб с прекрасной организацией работы девушек аниматоров для детей любого возраста . Нареканий на качество питания для взрослый и детей не было, дополнительное питание для маленьких детей в банках, можно было получить в ресторане, либо заказать через службу помощи гостям, также через них заказывали детские гигиенические принадлежности из аптеки. Помимо общего ресторана и баров . есть 6 ресторанов а ля кард, мы успели посетить все, лучшими для нас были французский и рыбный ресторан. Качество обслуживания отменное , особенно запомнился официант по имени Эмре. Отель соответствует заявленной концепции семейного. Качественный отдых и для взрослых и для семей с детьми.
20
Иван
Дата отзыва: 13 мая 2022
Прекрасный отель с уникальной территорией, потрясающим садом и стилизованной архитектурой.
Сервис и питание - на любой, даже самый взыскательный вкус.
Особо хочется отметить службу Приема гостей ( гэстрелейшн) - неподдельное радушие и такт, ощущение, что именно тебя и только тебя ждали в отеле! Даты нашего отдыха совпали с юбилеем супруги- в номер доставили шикарный букет цветов, шампанское и торт. Очень приятно. Так же быстро и с особой доброжелательностью решались ну буквально все вопросы, касающиеся отдыха и быта: как и где обменять деньги, с продлением номера на несколько часов, бронирование а ля карт ресторанов. Это называется Высокий сервис! Спасибо огромное! Низкий поклон всем сотрудникам отеля и особая сердечная благодарность Юлии Субботиной. Процветания и Удач!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 13 мая 2022
Отдыхаем семьей в Xanadu второй год.
Так понравилось,в прошлом году ,что привезли родственников и друзей👍
Территория большая и чистая,питание очень разнообразное,много активностей.
Ехали в том числе из-за персонала : официанты,аниматоры взрослые,детские анимаматоры - делают честь этому отелю.
Не место красит ,а человек место - это про Xanadu.
Аниматоры в детской комнате,никогда не оставят ребёнка без присмотра,внимания,стараются каждого ребёнка окружить заботой ,человеческое спасибо вам!Мой стеснительный сын и творческая дочь обожали занятия и танцы вместе с вами.
Агнешка,Александра,Лена,Лидель и все-все-все😊👍
Большое спасибо персональному тренеру Анне,за внимание к детям,проведение индивидуальных бесплатных тренировок по плаванию и большому теннису.Это время мы с детьми будем вспоминать с теплотой и радостью,они научились плавать и азам игры в большой теннис.Анна очень чуткий,добрый и опытный тренер,в Москве мы пока таких не встречали!👏🏻💪🏼
Спа - центр и массаж выше всяких похвал,просто роскошь.
Надеемся увидеться в следующем году с вами,сотрудники Xanadu!☺️☀️
Минусы:
В прошлом году приезжали самостоятельно ,в этом году с Coral Travel,Сотрудник агенства Эльвир - халатно относится к своим обязанностям.При сплаве на байдарках не берите видеосъемку (300$),нам досталась флешка с минутой записи другого плота☹️.
20
Надежда Г
Дата отзыва: 12 мая 2022
Шикарный отель с огромной зелёной территорией и хорошо продуманной инфраструктурой. Как шеф-повар, могу по достоинству оценить работу своих коллег, питание на высшем уровне. Сервис великолепный, персонал очень старается. Уборка хорошая. Отдел по работе с гостями помогает с любым вопросом, работают русскоязычные девочки. Спасибо всем, кто сделал прекрасным мой отдых!
20
Милена М
Дата отзыва: 07 мая 2022
Любим этот отель . Возвращаемся сюда не первый год и вопросов о смене отеля не стоит , если лететь в Турцию то только сюда . Гостеприимство на высоте . Бонусы от отеля , благодарность Анастасии К. ( менеджеру) за быстрое размещение и решение любых вопросов . Всегда с улыбкой встретит и оперативно решит любую просьбу . Настя, большое спасибо за внимание в виде тортика , шампанского , цветов от отеля и ответы на все мои вопросы ! Номер всегда чист, всё необходимое имеется . Еда на высоте , разнообразие мясных и рыбных блюд . Отдыхали с малышом 1,5 года и для него всегда было несколько блюд на выбор ( отвороте мясо , рыба на пару, гречка , броколли , картофель варенный и т.д). Официанты так же все вежливы и приветливы .
Территория гостиницы огромная , на пляже всегда есть лежаки . С погодой нам повезло , было тепло .
Отелем довольны , до встречи в следующем году .
20
наталья я
Дата отзыва: 04 мая 2022
Очаровательный отель! Очень ухоженная, зеленая территория. Отлично оформленная прибрежная зона. В отличии от многих посещенных нами отелей из аналогичной ценовой категории, этот отель является с одной стороны более камерным, а с другой вполне современным и удобным.
Разнообразие питания соответствует аналогичным отелям, но качество приготовления пищи отточено очень тщательно, все блюда доведены до вкуса.
Но больше всего хотелось бы отметить работу персонала в данном отеле и поблагодарить его менеджмент за тщательный подбор персонала и управлении им. Везде чувствуется чуткое внимание вышестоящих супервайзеров, и так должно быть везде! Такого внимательного, дружелюбно настроенного и в то же время отлично выполняющего свои функции персонала я еще не встречала! Идеально справляются со своими обязанностями все - начиная от специалистов по общению с гостями и ресепшена, работники анимации, ресторанов, баров, работники служб клининга и прачечной.
Большое спасибо вам всем, надеюсь вернуться в этот чудный отель.
20
Лев
Дата отзыва: 01 мая 2022
Ездили с семьей и для семьи это топовый отель. Ездили в начало сезона(где то в апреле в конце марта) и отель был тихим и спокойным. Отзывчивые люди на ресепшене говорящие по русски кстати, вежливо объяснили и подсказали в заселении.
любителям поесть очень шикарный шведский стол, любителям поплавать целых 4 бассейна(1 из них закрытый и обогреваемый), куча снек баров и есть огромный детский клуб(рассчитан он на маленьких детей) но и мне там нашлись развлечения(мне почти 13) куча каруселей, горки водные, и парк приключений!
Номера уютные только гостям у которых с собой флэшка с фильмами, им их на телевизоре не посмотреть.
Так отель очень классный(забыл сказать про спа он там есть) большая территория и много всего, в общем рекомендую к семейному отдыху(ездили где то на 5 или 7 дней не помню) и хочется вернуться! Спасибо за такой отель.
20
Irina B
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Территория очень зеленая и ухоженная. Утром так поют птички! Номера чистые, уборка и смена полотенец - каждый день. Отдел работы с гостями - выше всяких похвал. Девочки на всех языках помогают в любых вопросах, огромное им спасибо (особенно Елене). Питание = более чем достойно и достаточно вкусно. Радует что нет непонятых блюд, типа для ассортимента , все логично и рационально. Рыба - несколько видов приготовления, каждый вечер раки и креветки, морепродукты в каком-либо варианте приготовления, мясо - баранина, индейка, курица, говядина - на восточный манер и на европейский. Диетическое питание. Для деток - утром есть каши с молоком и без, йогурты, блинчики и вафли; вечером - пюрешка, паста (макароны), которую можно на любой вкус заправить добавками - мясом, сыром и т.л. Деток в отеле много - кажется мамочки по поводу питания не стрессуют. Миниклуб - порадует любого родителя. Пляж = несколько зон, в том числе и для взрослых , места очень много! Полотенца выдают в нескольких местах - у бассейнов и при входе на пляж . Заход в море - как и везде в этом регионе - один метр мелкой галечки - потом песочек. Кто особенно нежен - можно специальные тапки, до кромки воды от лежаков -приличное расстояние, в разгар лета по горячему песку будет сложновато. Персонал - пока только положительные отзывы - все любезны, улыбаются, стараются. На данный момент от отеля только положительные эмоции.
20
LeSyA9188
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Сейчас отдыхаем в Xanadu, отель очень хороший. Территория очень зелёная, отличный пляж, спа, много активностей. Созданы все условия для полного комфорта и релакса. Персонал выше всяческих похвал, абсолютно все отзывчивы и дружелюбны! Особенно хочу отметить Батухана. Его тренировки советую посетить. Мы ходили на йогу утром и после обеда на пилатес и стретчинг. Ходили каждый день. Он действительно профессионал и любит свою работу. Ещё очень интересный, веселый и умный молодой человек. Заряжает энергией на целый день. Отдых в конце апреля в Турции лучшее время. Мало людей, погода комфортная и в море уже можно искупаться
20
Katrin_Vl
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Большая, красивая зелёная территория! Приветливый персонал, вкусная еда и алкоголь!) Отдельное спасибо супер-профессионалу тренеру по пилатес Батухану! Он же тренер по утренней йоге и растяжке! Пилатес просто мастхэв в каждом отеле! Минус отеля, возможно из-за переходного сезона, вечерней анимации нет вообще! Живая скучная музыка! И в спа подогреваемый бассейн вообще что-то не подогревается(
20
Viacheslav P
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Мы приехали по работе, заселили нас моментально, только написали имя фамилию и роспись поставили, выпили коктейль приветственный и ключи от номеров уже в руках... Отдел по работе с гостями рассказал о концепции отеля и пригласили нас в Аля карт ресторан. За что отдельная благодарность. Номера чистые, вид с номеров красивый. Коллеги которые поселились в бунгало наслаждались тишиной и природой. После рабочих поездок по Анталии вечером очень приятно отдохнуть в таком месте. Естественно Аля карт, понравился своей оригинальностью, потому что такие блюда не попробовать на шведском столе. Мы были в Мексиканском и подача красиво оформлена и соусы в салатах и к горячим блюдам нас покорили. Вобщем было вкусно, приятно и интересно попробовать что то необыкновенное. Следующий день нам повезло побольше побыть в отеле, где нас покорил пляж и его сервис. Очень большой пляж плюс очень большой бар со огромным ассортиментом напитков и конечно обслуживание по меню в снек баре... Можно в ресторан даже не ходить, банкет служба очень оперативно и быстро все делает, и меню составлено грамотно что можно заказать блюдо на любой вкус. Мы были 3 дня и нам очень понравилось. Вечерние анимационные программы и дискотека и живая музыка все посмотрели и все нам понравилось. В целом атмосфера как у себя дома, все продуманно правильно, чтоб комфортно отдохнуть и чувствовать себя как дома. 5/5 спасибо Xanadu Resort. Приедем ещё не раз обязательно!!!
20
Daniel N
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отдыхали с девушкой в марте 2022. Отель очень приятный, ремонт свежий, персонал вежливый. Инфраструктура на уровене, еда прекрасная. Ребята без предупреждения о том, что у меня день рождения, принесли в номер цветы (неожиданно, но приятно) и помогли девушке организовать праздничный ужин. Однозначно вернёмся!
20
Розалия
Дата отзыва: 22 марта 2022
Доброго времени суток! Я турагент и ездила не просто отдыхать в отель, но и оценивать его работу, качество сервиса и тд.
Скажу сразу - фото в интернете не соответствуют действительности, вживую отель гораздо красивее. Чтоб в него влюбиться, достаточно просто пройтись по территории. Отель очень зеленый - кругом сосны и пение птиц. Территория большая, ухоженная и очень красивая. Номера расположены в основном 4-х этажном здании и в 2-х этаж бунгало. Номера по оснащению одинаковые. Основной ресторан общий для всех категорий номеров. На территории с бунгало есть свой бассейн, бар и снек бар.
У нас был стандартный номер. Номер 26 кв.м, современный, чистый, с полноценной ванной (во всех номерах отеля именно ванны, а не душевые кабинки). Халат и тапочки взрослым и детям, большой набор косметики, белоснежные полотенца, все пополняли ежедневно. Мини бар с напитками, пивом, соками, молоком и вафлями так же обновлялся ежедневно.
Питание на 5+. Рыба, мясо, ежедневно креветки, раки, красная рыба и тд. И это при том, что сейчас в отеле действует зимняя концепция. В кондитерской весь день делают свежевыжатые соки, большой выбор чая, кофе. Снек бар у бассейна по меню-выбор большой.
Алкоголь импортный, ассортимент огромный, на любой вкус.
Пляж песчаный, длина 800 м. Есть зона 16+, большие павильоны (цена 50-75 дол за день). Есть большая детская площадка, площадка для пляжного волейбола, бар с полным ассортиментом напитков и большая зона, где ежедневно проводятся дискотеки на пляже.
Для детей зона развлечений Fancityland c каруселями, водными горками, мини-клубом. Для взрослых 3 большие водные горки. Начинают работать в летнюю концепцию с 1.04. Зимой работает отличный мини клуб в основном здании с 9.30-17.00 без перерыва. В отеле 3 детских площадки, работающие зимой, не считая Fancityland.
В отеле 5 бассейнов, зимой подогреваются 2: крытый на этаже лобби и в бассейн в Спа. Часть бассейна в Спа выходит на улицу, поэтому зимой можно купаться и на открытом воздухе. Так же есть 2 сауны, хамам.
Ежедневно в отеле проводятся различные анимационные программы, вечером шоу, караоке и дискотека в ночном клубе.
Один из главных достоинств отеля - персонал, абсолютно все сотрудники отеля готовы сделать все, чтоб вы получили максимум удовольствия. Официанты летают, девочки из отдела по работе с гостями до 12 ночи отвечают на все вопросы и по первой просьбе решают все проблемы.
Вернусь ли я сюда снова? Безусловно. Уже забронировала его на свой следующий отпуск!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 09 марта 2022
Попасть в Турцию зимой получилось впервые, обычно выбирали страны потеплее. Но с погодой могу сказать нам ооочень повезло, хоть в море мы и не купались, но насладились прогулкой по красивой территории, немного даже позагорали)) А территория в отеле реально выше всяческих похвал! Зелёная и вся в цветах даже зимой! Зимой бассейны на улице не подогреваются, поэтому мы ходили в спа, однозначно рекомендую. Питание хорошее как для зимы, в а ля карты мы не ходили, общего буфета вполне хватало. Обслуживающий персонал просто умнички, горничная, официанты, все стараются тебе угодить! От администрации отеля в первый день пришла приветственная смска, потом мы по этому номеру всегда могли спросить что и как и спасибо девочкам, моментально отвечали и помогали по всем вопросам! Приеду я ещё раз или нет сложно сказать, всегда стараемся посещать разные отели, но рекомендовать однозначно буду!!! Спасибо Ксанаду!!!
20
Marry C
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Прекрасный отель для семейного отдыха. Большая территория, вкусная разнообразная еда (обожаю раков и креветки) и отличная анимация. Отдельное спасибо аниматору MIMO (Мимо) , он очень веселый и создаёт отличное настроение мне и моей семье. Также спасибо Александре из детского клуба, она очень быстро нашла подход к ребёнку и постоянно придумывает новые игры. Обязательно вернёмся в этот отель ещё раз!
20
Anna D
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Отдыхали в июле с мужем и ребёнком 5 лет. Отель оставил самые позитивные впечатления, несмотря на то, что был полностью заполнен в пик сезона.
Приехали в отель в 9 утра, сразу нас заселить не смогли, но номер дали где-то к 12. Но сразу же по приезду, а также после чек-аута, можно уже пользоваться всей инфраструктурой отеля.
1) Территория - в жизни все гораздо лучше, чем на официальных фото отеля. Территория очень большая, много зелени - газоны, сосны, цветущие кустарники. Мы жили в зоне бунгало, все они окружены изгородями из кустарники, так что вид из окон открывается на зелень, а не на соседский номер
2) пляж - очень длинный пляж у отеля, отдельно выделена зона 18+, отдельно павильоны и две больших зоны для семей. С утра после завтрака (в 8:30) на море можно было спокойно найти лежаки в первой или второй полосе от моря. Были конечно просто занятые полотенцами лежаки без людей - но их было мало, и это никому не мешало. Лежаки у бассейнов в 8:30 вообще были абсолютно пустые - народ подтягивался чуть позже. Рядом с дорожкой на пляж и у обоих бассейнов выдают полотенца - сам подходишь, берёшь сколько нужно.
3) Еда. Отлично была организована раздача блюд - нигде не скапливалось длинных очередей, максимум 2-3 человека, накладывали еду очень быстро. Пустой стол можно было найти всегда, хотя народу было в отеле много, столы оперативно убирались, напитки, приборы и прочее официанты приносили очень быстро. В общем ресторане так же есть детская часть, в которой рядом с большим столом стоит маленький столик для детей - дочь всегда стремилась сесть именно там. Рядом с детской частью есть детская шведская линия - там всегда было 2 вида супа, 2 вида макарон, котлеты, вареные овощи, банки с детским питанием. Вся еда в основном ресторане была очень вкусная. Обед, завтрак - стандартный набор, на ужин также каждый раз были новые тематические блюда (например, испанской или японской кухни). Помимо основного ресторана были 3 бесплатных ресторана Аля карт - посещение без ограничений, но по предварительной записи. Посетили их все 3, не могу сказать, что в них была какая-то выдающаяся еда, на шведском столе лучше. Но очень крутая атмосфера - 2 из 3 ресторанов стоят на пляже, поэтому ужинаешь под шум волн с прекрасным видом.
Во всех барах (лобби, у бассейнов и на пляже) подают как свой, так и импортный алкоголь. Импортный по запросу - например, на запрос Джек кола наливали Джек Дениелс с колой, если просить просто виски кола - то нальют какой-то местный виски. В целом, местные напитки в коктейлях тоже были не плохи.
4) Детский клуб. Дочь была в восторге - ее невозможно было вечером оттуда увести. В ежедневную программу входил аквапарк, поделки, спортивные состязания, аттракционы и всякие приключения - поиски клада, пенная вечеринка, эстафета, шоу пузырей. На всех Горках и у бассейнов дежурят спасатели.
Про взрослую анимацию и вечерние программы сказать ничего не могу - так как мы их не посещали, но огромный плюс - в нашем бунгало никаких шумов с вечерних программ слышно не было. Так что если вам нужен тихий отдых - берите зону бунгало, а не главное здание.
Если говорить о минусах, они все же есть, хотя и не настолько значительны, чтобы как-то испортить впечатление от отдыха:
1) вход в море - галька. И очень быстро становится глубоко, буквально в 2-3 метрах от берега ребёнка уже будет скрывать.
2) в нашем номере плохо работал вайфай - в половине дней он просто отсутствовал, и решит эту проблему не смогли, хотя мы несколько раз обращались на ресепшн. При этом по всей территории отеля, включая пляж, приём был отличный.
От отдыха получили полное ощущение релакса, и я думаю, что ещё раз вернёмся в этот отель.
20
oksainfo
Дата отзыва: 15 января 2022
Отмечали с семьей новый год 2022 г. в отеле Xanadu. Прочитав отзывы была удивлена, простите за мой французский " вам не угодить, Господа" ,во время пандемии отель сделал все возможное и невозможное, чтобы вы прекрасно встретили новый год. Был шикарный гала- ужин, где были представлены несколько видов закусок, салат, горячее на выбор, потом вывезли на сервировочных столах индейку, зал присвистнул от удовольствия и неожиданности, десерт. За час до ужина был фуршет, где делали необыкновенные коктейли. На ужине была живая музыка, кто хотел танцевал, кто хотел подпевал. Столик у нас был в не самом удачном месте, но нам не мешало видеть все происходящее на сцене и принимать участие в веселье. Многие танцевали возле своих столов. Ближе к полуночи всех попросили выйти на улицу, ровно в 00-00 начался фейерверк , лазерное шоу со снегом( пена) , также питание было на улице и шампанское лилось рекой. Стоял снеговик, как декор, а оказалось это торт, было очень приятно попробовать. Дискотека длилась два часа, музыка была огонь. Огромное спасибо диджею за новогоднее настроение и веселье. 1 января был бранч до 14-30, пей, ешь без перерыва. Фрукты, как раз были сезонные ( яблоки, груши, апельсины, мандарины, киви, бананы, гранат), есть химическую клубнику, черешню зимой даже бесплатно не стала бы. Но каждому свое ИМХО.
Питание отменное , можно найти блюда на любой вкус. Гриль каждый день (шаурма, котлетки, шашлыки, бараньи ребрышки , сибас и тд). Для русских был борщ , куриная лапша и гречка. Очень вкусная азиатская кухня . Нам все понравилось, особенно местная выпечка.
Были в бассейне и саунах , все отлично.
Номер стандарт хороший, вид у нас был на сад, поэтому была тишина и спокойствие, либо у нас отсутствовали шумные соседи. Постельное белье и полотенца были белоснежные, подушки можно взять на выбор ( мягкую, жесткую). Везде антисептики.
Кафе на улице, где проводилось Бинго работает до 16-00, на пляже до 17-00, а кофейня ,которая работает до 18-00 находится на - 1 этаже, где магазины. Там еще делают свежевыжатые соки и вкусный турецкий кофе. Ужин с 18-30.
Особенно спасибо девочкам на ресепшене, помогали во всем и везде по- любым вопросам.
Каждый вечер в пабе была живая музыка на любителя (нашей компании , все нравилось), а до 00 -00 в ночном клубе была зажигательная дискотека. Спасибо диджею в ночном клубе ставил музыку, которую мы заказывали. И там же были отличные бармены, которые делали необыкновенные коктейли.
И вообще обслуживающий персонал весь на высоте от уборщиц до администраторов. Спасибо отелю за прекрасный зимний отдых. WiFi нас интересовал меньше всего, зато с удовольствием пользовались боксом для зарядки телефона на ресепшене.
P.S. Да отель не новый, ему почти 20 лет, но содержат его на должном уровне. Желаю всем приезжать в этот отель с хорошим настроением и не обращать внимание на мелочи. Все спасибо, приятного отдыха.
20
Мария С
Дата отзыва: 13 января 2022
Отдыхали в отеле с 23 по 31 декабря в составе -я, муж и дочь и мои родители. Отель бронировали сами за сутки до прибытия.
Отель нам очень понравился: большая зелёная территория, хороший номерной фонд, хорошая уборка, отличное качество питания и алкогольных напитков.
В отеле 2 бассейна и прекрасный СПА комплекс.
Но самое главное в отеле-это люди, которые в нем работают: персонал выше всяких похвал-отзывчивые, улыбающиеся, вежливые.
Бармен (к сожалению, не помню, как его зовут) в лобби отеля по вечерам делает очень вкусные коктейли, я даже специально за ними ходила из Irish pub (хотя там такое же меню)
Особая благодарность аниматору Артёму-без него не было бы так весело и интересно, а так же спасибо- Михаилу и Мимо.
Ещё одно спасибо выражаю сотрудникам детского клуба: наш ребёнок был в диком восторге и не хотел оттуда уходить.
Мы планируем вернуться в этот отель в декабря на рождественские и новогодние праздники, и очень надеемся встретить тех же аниматоров и сотрудников, с которыми нам удалось познакомиться и пообщаться.
20
Surgut495
Дата отзыва: 13 января 2022
Встречали и отмечали Новый 2022 год в этом отеле.
Все было замечательно - прекрасный отель с замечательной инфраструктурой
Сама программа НГ особо не интересовала - столы ломились от явств, на сцене что-то происходило, но так как зал был большой, сцена видна была только первым двум рядам столиков. С нашей галерки можно только рассматривать узоры на шторах рядом, хорошо зазнакомились с замечательными компанейскими земляками и развлекали друг друга :-) .
В остальном:
Питание. Шведский стол замечательный, рыба/мясо, работал снек бар, в главном ресторане завтрак-обед-ужин, в баре чипсы/орешки почти круглосуточно. Алкоголь - бутылки с этикетками Хенесси, Блэк/Ред лейбл, джим бим, балантайз.
Уборка номера хорошая, но без чаевых на столе не помоют даже чашки.
Территория большая и ухоженная, большой детский городок, жаль только мини-диско не было (зима). Люди рыбачили в речке, ловили угрей (снасти бесплатно), на пляже загорали, пляжный бар работал, кто-то даже купался в море.
Из развлечений - помимо рыбалки можно поиграть в боулинг, пул, детские игровые автоматы, аэрохоккей, можно покататься на лифтах.
А , да. В отеле прекрасный СПА комплекс, в котором бассейн с небольшой частью на улице, с гидромассажными зонами, одна сауна 85 градусов, одна 50, и два хамама. Все зимой бесплатно. За доп плату массаж.
В получасе езды от отеля на такси на ходится Land of Legends - нам с погодой повезло, все 5 дней было солнце и +20 градусов днем, мы в Диснейленде провели весь день.
Отдельно хочу отметить работу guest relations - девушки Татьяна и Диана. Молодцы, вопросов нет, всегда помогали. спасибо и удачи Вам!
16
Иван
Дата отзыва: 11 января 2022
Отдыхали с двумя детьми 4 и 6 лет в начале января. В целом впечатление от отдыха позитивное – очень повезло с погодой, были солнечные дни.
Отмечу ряд позитивных и не очень моментов, которые могут влиять на выбор.
Номерной фонд, как и сам отель – выглядят очень хорошо, аккуратно. Все исправно. Хорошая сантехника Grohe. Сами номера по площади не большие, нам вместо заказанного семейного дали два соседних номера с дверью между ними. Нам было немного тесновато, так как время с детьми как правило проводилось в одной комнате, а свободного от мебели пространства не так много. Качество уборки приемлемое, хотя ковролин либо пылесосят не каждый день, либо не качественно, так как оставались легко заметные крошки на полу. Кондиционер зимой работает только на подогрев, его можно выключить. Мне в отдельные ночи было жарко, когда открытое окно не спасало (из-за ветра не в ту сторону). Минибар в номере скудный, только напитки, чай/кофе. Ни соломки, ни конфеток для детей не приносили. Отмечу, что это единственный отель, когда горшок и подставка для ног ребенку была в номере сразу же, в момент заселения. Самым большим огорчением для нас стала слышимость. То что слышно все из коридора – к этому уже привыкли, но здесь слышно все из соседнего номера! Под все я понимаю, слив воды в туалете и звуки сопровождающие этот процесс, обычную речь, звонки телефона. Такая же хорошая слышимость со стороны улицы (у нас был номер 2255, с видом на reception) – слышно речь соседей на балконе, ежедневную разгрузку/выгрузку чего-то после 23:00 и в 8 утра. Это реально мешает спать!!! Кому нужен утюг – здесь его не предоставляют, даже по запросу. Освещение в номере – две прикроватных лампы и торшер, т.е. темно.
Питание в ресторане – хорошее, но выбор блюд (вероятно в зимней концепции), не очень большой. Все что есть – вкусно, голодными думаю не останетесь. Отмечу постоянное наличие 4х видов супов, скудный ассортимент фруктов (Яблоки, бананы, груши, гранат, мандарины, апельсины, виноград), качественные соки. Клубнику не предлагали! Обслуживание в ресторане нам очень понравилось, официанты и обслуживающий персонал - приветливые и внимательные. На территории отеля зимой вообще нет мороженого!!! В основном ресторане в одной его части часто пахнет дымом от соседнего гриля. Кто предпочитает дробное питание – будут проблемы. Зимой снэк бар на улице позволяет перекусить только до 16:00, а ужин начинается с 18:30.
Интернет работает по всей территории, но скорость его не велика. Когда измерял, была 6Мбит(скачивание), 3Мбит(отдача). Часто тормозил просмотр роликов с Ютуб на планшете, проблемы с видеозвонками через мессенджеры, даже стриминговое радио постоянно прерывалось. Периодически интернет вообще пропадал, во всем отеле. Т.е. для работы качество связи не удовлетворительное.
Развлечения для детей – это то, что отлично! А летом думаю вообще великолепно. Даже зимой работал FancyLand. Для детей в клубе доступны организованные игры, рисовалки, конкурсы и пр. Аттракционы – паровозики, лошадки, колесо обозрения, веревочный парк, мини диско. Нашим деткам все очень понравилось, спасибо замечательным аниматорам Саше и Эльзе. Организованный для детей Новый год и шоу, тоже были занятными и не скучными.
Торжественный Новогодний ужин для взрослых прошел стандартно для Турецких отелей. Большой зал, столы с ресторанной подачей, представление, музыка, потом фейерверк на улице. В целом все хорошо, в зале не хватило дублирующих происходящее на сцене экранов (что наблюдали в других отелях) – с дальних столиков происходящее на сцене плохо видно.
Территория отеля большая, очень зеленая и видно, что за ней ухаживают. Летом будет вообще шикарно, так как от сосновых деревьев будет естественная тень.
В отеле два подогреваемых бассейна в помещении. Один в спа, второй в фитнес центре. Оба небольшие (скорее маленькие), глубиной до 140см. В фитнес центре вода заметно холоднее. В спа – бассейн с выходом на улицу. Кроме того, в спа доступны сауны и хаммам. Все стандартно, всем пользовались.
0+2Как итог, отель заслуживает внимания, при разумной ценовой политике, в первую очередь для семей с детьми. Из-за проблемы со слышимостью персонал рекомендовал нам рассматривать вариант размещения в виллах, хотя допускаю, что там могут быть те же проблемы, так как в домиках по нескольку номеров. Точно не рекомендую селиться с видом на reception – а это четверть номерного фонда в основном здании, будет постоянный шум от с улицы от машин, автобусов и туристов. Также ряд вилл тоже расположены близко к дороге.
20
travellerlena2014
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали в отеле с конца декабря и первую неделю января.
До заезда отель оперативно отвечал на письма. Заселили вместо джуниор сьют в два стандартных номера с межкомнатной дверью, для нас это был плюс, потому что было в распоряжении два сан узла. В отеле в это время года очень тепло в помещениях, при выключенном кондиционере балконы всегда были открыты и было не холодно. В номерах очень чисто. Убирались хорошо. Постельное белье хорошего качества, меняли его регулярно. Халаты, тапочки, банные принадлежности были и их пополняли, так же как и минибар. На новый год в номер принесли в качестве комплимента коробочку орехов в шоколадной глазури. Вайфай работал в нашем номере хорошо, фильмы он лайн смотрели без проблем. На территории отеля интернет так же присутствовал, в том числе и на пляже. На пляже были лежаки, чего в соседних отелях не было. Полотенца можно было брать без ограничения в будке перед входом на пляж. С 31 декабря дожди закончились. До 4 января была прекрасная солнечная погда +18с в тени. Потом были не большие дожди с переменной облачностью, но не на целый день, гулять всё равно получалось. Прекрасная зелёная территория, которая поддерживается в полном порядке, места для прогулок предостаточно. Персонал очень приветливый и доброжелательный. 31 декабря был гала ужин и угощения на улице с фейверком ближе к 12 ночи. Анимацией не интересовались. Два крытых не больших бассейна с комфортной водой. Хлорокой не пахли. Если народа там не много, то очень комфортно. Две бесплатные сауны, хамам и парная. Записываться заранее не надо. В кафейне на минус первом этаже в течении всего дня делают свежевыжатые соки. До Белека на такси 10евро. Пешком 1 час 30 мин. Попробовала в СПА балийский массаж - понравиилось.
Теперь минусы.
Питание не сильная сторона отеля, по крайней мере в зимний период. Да, была подкопчёная сёмга, креветки и каймак, но сладкий стол очень слабый, кусковое мясо в очень не большом ассортименте, на завтрак оладьи и блины холодные и не вкусные. Выбрать что то можно, но не high class. Коктейли в лоби баре зависели от бармена. В пляжном баре вообще печаль. В крытом бассейне, где СПА, порезала ногу о плитку в бассейне, т.к. она там с не ровными краями. Ещё один спорный момент в реалиях нашего ковидного времени - Гала ужин проходил в закрытом помещении, как в старые добрые времена:), т.е. все сидели вместе за большими столами. В главном ресторане туристы ходят без масок. Это не плюс и не минус, просто констатация факта.
Несмотря на некоторые недостатки, отдохнули прекрасно.
В целом, отель оставил позитивное впечатление. Очень душевный. Сама возможность оказаться зимой среди зелени, голубого неба и близости моря в наше не очень позитивное время, очень ценна.
20
Светлана П
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали парой, в январе . Все замечательно, идеальная чистота в номерах , красивая и ухоженная территория , хорошее питание, качественный алкоголь. Вежливый и внимательный персонал. Отличный Спа, очень понравился хамам и бассейн в СПА зоне.
20
annaluk2017
Дата отзыва: 09 января 2022
Заселение быстрое . Отель небольшой , территория прекрасная очень зелёная, работа персоналов очень хорошая! Есть минусы . Не все напитки импортные алкогольные, хотя при таком уровне отеля они должны быть, нет мороженого Слабая анимация вечером особенно безобразное выступление на 07.01.2022. Но при этом потрясающий детский клуб. Аниматоры : Эльза, Бегум, Саша просто потрясающие!!!!!!! За 20 лет первый раз такие аниматоры! Их работа затмила все недостатки! Отель рекомендую при соотношении Цена-качество
20
Артём Д
Дата отзыва: 08 января 2022
Отель очень красивый, территория большая и ухожанная - есть, где погулять и пофотографироваться. Есть компания милых и пушистых котиков😀
Персонал заботливый, всё помогут и расскажут, номера чистые, но самоизоляция плохая (слышны голоса, телевизор и громкий смех).
Ещё девушке показалось, что выбор еды не настолько велик, как хотелось - но тут субъективно.
Из самого плохого - ужасный Wi-Fi. Работает через раз.
В остальном - 10/10, на недельку съездить самое оно!
Анимация в этом году зимой (в январе) замечательная - совершенно нескучная и очень веселая! Огромное спасибо Мимо, Мише и Артёму за уделённое время.
16
Виктория
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдыхали с мужем 10 дней с 23.12.2021 года. Решили отметить Новый год. Персонал очень хороший , вежливый. Еда , в целом, неплохая.
Гала-ужин и концертная программа на Новый год, честно, на 4 с натяжкой - было скучновато. Территория ооочень большая, зелёная , но в связи с тем , что было холодно ( попали на холодный декабрь) , то развлечения , большинство бассейнов и Баров и тд не работали , всё время практически приходилось проводить в самом отеле, спасали только весёлые дружелюбные аниматоры
Ребята, спасибо Вам большое !!!
Батухан, Миша, Артём - лучшие аниматоры ! Без вас было бы скучно 🌞
20
Пётр Л
Дата отзыва: 03 января 2022
Встретили на ресепшне очень приветливо с бокалами шампанского как молодожёнов. Питание вкуснющее)проживание в номере замечательное,ежедневная смена белья.Отличная развлекательная программа. Хотелось отметить аниматоров: Батухана,Мишу( привет от "Артёма)) и Артёма.Настоящие профессионалы своего дела.Не давали отдыхающим скучать! Каждый вечер отель проводил развлекательные, тематические предновогодние вечеринки. Персонал отеля работает на высшем классе обслуживания! Нам есть с чем сравнить.
Рекомендуем к отдыху данный отель))
20
Kateryna Ş
Дата отзыва: 02 января 2022
Отличное начало Нового Года ! Даже зимой Ксанаду не теряет своего качества . Отличный Гала -ужин в новогоднюю ночь . Отдельная программа для детей , что очень удобно . Шикарный фейерверк и танцы до упаду на открытом воздухе !
Спасибо Михаилу , Эврен Бей и Оркун Бею , что нашли занятие и для наших детей подростков !
Мини клуб отработал на все 100% Begüm , Эльза , Саша отдельная благодарность .
Быстрое заселение на ресепшн, не смотря на загруженность отеля . ( Анастасия благодарим вас )
Девочки с гестрелейшн Вам тоже отдельное спасибо, весь гала ужин , постоянно все контролировали и спрашивали все ли хорошо. Юлия , не присела не на секунду , все бегала контролировала !
Отдельная спасибо, главному ресторану за утренний бранч , шеф повара , повара , официанты все одна отличная команда , сервис , качество еды великолепные !
Как только выглянуло солнце , на море сразу открыли бар и расстраивали лежаки , для ещё более комфортного пост новогоднего отдыха . Спасибо, Ксанаду !
20
Константин А
Дата отзыва: 01 января 2022
Отличный отель. Трансфер в/из аэропорта стандартный, но по сути получается почти индивидуальный - микроавтобус на две семьи. Огромная территория, отличный заботливый персонал. Зимняя концепция урезанная, конечно, но мы были к этому готовы. Замечательная кухня, процент вкусных блюд очень высокий. Как и многие, отмечу семгу. Отличный детский клуб, и это зимой. В нормальное время, когда он заработает на полную мощность, будет вообще супер. И не могу не отметить вайфай, такого качественного покрытия в отелях, да ещё на такой площади еще не встречал. От дальнего уголка пляжа до номера можно дойти, и ни разу не отвалится. Слабых мест не нашли. Рекомендую.
20
Людмила
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Отдыхали на новогодние праздники. Хочу в первую очередь поблагодарить шеф поваров, еда была очень вкусной на протяжении всего отдыха! А ля карт по зимней программе хоть и платный, но стоит посетить. Рыбный ресторан выше всех похвал! Так же хотелось бы поделиться впечатлением об анимации. Ребята действительно молодцы, общаются, активные. Спа центр очень хороший и бесплатный. Хотя температура воды в бассейне могла быть и повыше. В целом отель и его персонал большие молодцы. Отпраздновали новый год на славу! Спасибо огромное девочкам из отдела по работе с гостями: Юля, Таня, Лена. Вы большие молодцы! С новым 2022 годом!
20
Taras S
Дата отзыва: 28 декабря 2021
Отличный отель для семьи с детьми 2 и 4 года.
Были в декабре, соответственно, зимняя концепция.
Мы не любители шумного многолюдного отдыха, поэтому нам очень понравилось именно из-за тишины и покоя.
Большая зелёная и ухоженная территория.
Много места для прогулок.
Многое заточено под детей, это радует.
Даже на пляже отдельные детские кабинки для переодевания, умывальники и туалеты.
Огромный детский мини клуб, в котором супер аниматоры занимаются постоянно с детьми, делают и пекут настоящее печенье вместе с детьми, воздушные змеи, аттракционы и прочее. Всегда на месте есть всё необходимое для переодевания малышей, памперсы, салфетки, чистые и удобные детские туалеты и прочее.
В зимней концепции мини клуб работает в ограниченном формате (водные не работают).
Но и этого хватало))
Безопасно даже для самых маленьких детей.
Все доступы к реке огорожены для безопасности маленьких отдыхающих.
Особо выделяется очень тёплое отношение всего персонала к детям.
Персонал (сервис, дружелюбие) - Отлично.
Качество еды и напитков - Отлично.
Детская анимация - Отлично
Работа с гостями - Отлично
Чистота и свежесть номеров (Junior suite 2rooms, удобно с детьми) - Отлично
Покрытие Wi-Fi - удовлетворительно, но не критично.
Вечерний шум от дискотеки в номерах на 1,2 этажах в главном здании в крыле дискотеки.
Возможно, летом будет ещё шумнее.
Но мы, все равно, приедем сюда ещё раз всей семьей. Теперь уже в сентябре-октябре.
20
Олисова
Дата отзыва: 26 декабря 2021
То что было сделано руководством отеля на новый год 2021, это просто не описать словами. а если учесть что свой отпечаток в мире наложил Короновирус, то в этом отеле было как дома, надежно, уютно, тепло!!!!
Спасибо большое всем, принимающим участие в жизни отеля и низкий поклон за Вашу заботу о нас!!!!! Едем встречать 2022 год опять в Xanadu.До встречи!!!!!!!!
12
Ольга С
Дата отзыва: 21 декабря 2021
Добрый день!
Я отдыхала в вашем отеле с 8 по 15 сентября 2021г.
Очень странно,что в этот раз никто и никаким образом не взял у меня обратную связь по окончанию отдыха. А я была в 3 раз и мне есть,с чем сравнить и что сказать!
- при бронировании тура в агенстве я указала,что предпочитаю жить в определенном блоке бунгало. Агенство в свою очередь передало моё пожелание в отель и прислали мне скрин. При заезде в отель на рецепшен сказали,что у них этой информации нет. Это странно! Но благодаря русский девушки на рецепшен (кажется,Анастасия,блондинка) меня поселили там,где я хотела и check in был раньше положенного времени! За что ей большое спасибо!
- Уборка в номерах: несмотря на то,что я оставляла чаевые,уборка производилась некачественно! Это было очень заметно,к сожалению..
- континент отеля сильно испортился! Я была у вас в 2017 и 2019…к сожалению,публика стала хуже. Не знаю,с чем это связано? Может,с ценовой политикой и с тем,что в отеле не сильно повысились цены? Я оплачивала тур на одного и разница по сравнению с 2019,конечно,есть. Но думаю,что при оплате номера на 2-х цена вполне себе доступная.
- главный ресторан: первое,что бросается в глаза - это сокращение ассортимента еды! Выбора стало реально меньше! Качество тоже оставляет желать лучшего…сваренные сильно заранее и холодные макаронные изделия…никогда такого раньше не было,что креветки заканчивались через час после начала ужина!! У меня так было 2 раза…это очень странно( второе: повара,которые работали на линиях раздачи были без перчаток! Это как минимум странно,потому что своими пальцами они трогают тарелки гостей! Я уже молчу про то,что это жутко неудобно,когда ты толком не видишь,что стоит на раздаче (на «островках» с холодными закусками и сладким) и должен объяснить не понимающему английский язык повару,что тебе проложить,в каком количестве и с какой стороны тарелки. Третье: сервис тоже испортился. Угрюмые,замученные официанты,грязные скатерти и тд. Да,не повсеместно,но тем не менее. Общее впечатление осталось именно таким!
- Итальянский ресторан а ля карт: выше всяких похвал! И выбор блюд,и качество пищи,и обслуживание! Просто «браво»!👏🏼
- Рыбный ресторан а ля карт: сильнейше разочарование поездки! Абсолютно не клиентоориентированный подход у девушки то ли менеджера,то ли старшего официанта. На входе предложили выбрать горячее,ок. Теперь так. Почему не подали меню мне? Это не принято? Принесли закуски,совершенно не подходящие под концепт данного ресторана. И они были невкусными! От супа я отказалась,но видимо зря! Опять же,если бы перед глазами было меню,я бы выбрала его. Абсолютно черствый хлеб в корзине! Десерта тоже не было! В общем,это был кошмар,а не ужин!
- Бар на пляже 18+: на самом пляже по сравнению с прошлыми годами очень много людей!! За неделю официанты только 1 (один!!) раз прошлись по лежакам и предложили какой-то лимонад,во всё остальное время никто даже не думал подходить в гостям и предлагать им напитки! Теперь ТАК принято или что?
- Lila bar: просто превосходно! И коктейльная карта,и потрясающие официанты,и чудесная атмосфера! Жаль,что поднялась туда всего один раз.
В целом впечатление осталось хорошим. Наверно,те кто приезжает в первый раз,будут в восторге! Но мне есть с чем сравнить опять же…все эти года я с удовольствием советовала ваш отель своим друзьям и знакомым! Теперь вряд ли буду это делать. И не уверена,что сама выберу ваш отель снова!😔
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Это очень хорошая пятёрка! Номера чистые, современные. Порадовала картина с берёзами над кроватью) Персонал отеля дружелюбный, все понимают русский язык, многие на нем прекрасно говорят. Уборка в номере каждый день, смена полотенец каждый день. Очень хороший шведский стол! В обед и на ужин всегда есть блюда от шефа, просто нереально вкусное, всегда разное, сервировка мега уровня! Есть второй ужин после 23:00 (я такое первый раз видела). Всегда работает снек бар, где можно перекусить. Есть несколько баров, я даже сбилась со счёта сколько) и внутри отеля 3 точно, на территории, на пляже. И везде всё включено) Чайная карта удивила разнообразием чаёв! Алкоголь - выбор очень хороший)) все знакомые марки Рома, виски. Бармен сделает любой коктейль. Рекомендую попробовать МОХИТО👌🏽 Есть дискотека до 00:00, мы попросили русскую, нам крутили только русские песни) вообще очень прям все были к нам Френдли! Персонал приятный. Ещё хочу отметить спа услуги. Есть хамам, сауна, бассейн (тоже не один). Можно заказать уже за отдельную плату пилинг, массаж. Там очень много разнообразных видов массажа. Стоимость от 60 евро.
Я очень довольна отелем и хотела бы вернуться сюда снова!!!
20
Татьяна С
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Отдыхаем в этом отеле в первый раз. Приехали по рекомендации и не пожалели. Еда очень вкусная, за неделю наелись! Сервис прекрасный, ребята официанты молодцы! Действительно сокровище этого отеля - это персонал. В течении отдыха нам помогала Таня с гест рилейшен. Очень здорово когда есть русскоговорящий и профессиональный персонал! Теперь думаем приехать сюда летом! Спасибо!
20
Lidia F
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Отдыхали с подругой, приехали спокойно отдохнуть и поиграть каждый день в тенис. Здесь кстати есть 2 корта с хорошим покрытием. Отель очень большой с зеленой территорией. Пляж длинный и обустроенный. Лежаки, бар на пляже все есть, даже зимой. Персонал просто потрясный. Все очень внимательны и доброжелательны. Есть русскоязычный персонал, всегда помогут! Спасибо Тане огромное за помощь по всем вопросам! Мы очень рады, что приехали сюда. Наадемся на скорую встречу!
20
Артем
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Искали тихое место для отдыха у моря в нежарком ноябре. Тихое в буквальном смысле: без шума в дневное, вечернее и ночное время и без буйных соседей. Второй критерий: чтобы было не скучно активному четырехлетнему ребенку. Выбор на Белек пал почти случайно. Плюсами были большой выбор времени рейсов и близость к аэропорту Анталии. В финале были Xanadu, обе соседних Gloria-и и Selectum Family. Rixos-ы не рассматривались по причине боязни шума от встроенных активностей, Selectum Family при всей привлекательности отдыха с ребенком закрывался на неделю раньше планируемого отъезда. Вопрос стоимости был вторичен - отдых в Белеке был для нас альтернативой тропическому, от которого отказались из-за длинного перелета в любом случае и большой разницы во времени для вариантов Кариб или Мальдив, которая (разница во времени) сильно портит первые несколько дней отдыха с ребенком и несколько дней после возвращения - итого минус неделя нормальной жизни. К тому же в этом году в тропиках в нашем часовом поясе уже были, в море насиделись.
Очень мало было информации по всем рассматриваемым гостиницам относительно активности для детей в ноябре. Блоги, видео обзоры, гуглеж, монетка привели нас в Xanadu. И мы не пожалели. Получили больше, чем ожидали, и почти все, что хотели получить от этого отдыха.
Главное богатство гостиницы - это ее персонал. Постоянный вот ни капельки не уступает персоналу клубных гостиниц. Мотивированы, внимательны, заботливы, тактичны и, что производит самое-самое благоприятное впечатление, а еще невероятно деликатны в отношении детей. Временный персонал, который мы застали в первую неделю отдыха, не вышколен, но это даже плюс - они очень стараются и делают это искренне. Это хорошо видно и тоже очень приятно.
Начну с барменов :) - они все разные, поэтому одинаковые по названию коктейли у них получаются разными. Мой совет: пробуйте все и везде - останетесь довольны. Все без исключения бармены любят свою работу.
Аниматоры - со всеми пообщались и в активностях и между ними. У всех хорошая голова, чувство юмора и все в порядке с позитивом, не смотря на то, что к концу высокого сезона уже должна была бы накопиться усталость от нонстоп. Артем, Михаил, вечно улыбающийся Мимо, Озгур, Надя. Думал к чему бы в вас придраться - не придумал :)
Повара и официанты - вкусно-вкусно-вкусно и... что же написать про официантов... Очень ловкие, расторопные и деликатные. Все, что нужно, на столе. Все лишнее быстро со стола исчезает.
Уборщицы - все супер. оставляйте им чаевые - они их заслуживают. Такого качества уборку не всегда встретишь в гостиницах следующей ценовой категории.
Ресепшн - скорость и еще раз скорость. Общались мало и быстро - на входе и выходе.
Guest rtelation - лучшая из всех команд, которые нам встречались. Юлия, Анастасия, Анна, спасибо! Число нестандартных просьб, выходящих за рамки сервиса гостиницы для обычных семейных гостей, у нас было точно выше среднего и все они были выполнены буквально моментально и с видимым удовольствием.
Что касается детского клуба, во многом определившего выбор гостиницы, то довольно сложно описать его словами и при этом приукрасить. Многократно превзошел наши ожидания. МНОГОРАТНО. Четырехлетний ребенок в первый же день после возвращения предложил "давайте завтра снова поедем в fancyland". Не в страну, откуда приехали, как это обычно бывает, а в детский клуб, сотрудницы которого сделали наш отдых (далеко не все взрослые активности были бы нам доступны, будь наш ребенок 100% времени вместе с нами) и отдых нашего ребенка полным самых разных впечатлений. Эльза, Александра, Анастасия, Надежда, Бегюн, Кейли, надеемся увидеть вас всех вместе в наш следующий отдых.
Ночной курьез: между 3-мя и 4-мя часами ночи проснулся от шума разговора на турецком в коридоре. Подумал, что кто-то заселяется. Через небольшое время шум превратился в механический. Подумал, что заселяются с плохо смазанными чемоданами. Еще через какое-то время встал злой и вышел посмотреть на очередь из заселяющихся с плохо смазанными чемоданами. Картина примерно такая: двое уборщиков с предметом, похожим на газонокосилку что-то убирали в коридоре. Когда я открыл дверь номера они выглядели как миссия, прибывшая на Марс и обнаружившая там гуманоида (меня). Конечно они тут же остановились. Вероятно были отправлены на задание с уверенностью, что в этой части этажа никто не живет. От имени гостиницы позднее нам были принесены извинения.
PS не летайте уральскими авиалиниями. не портите себе впечатления от классного отдыха. потрудился бы узнать что это такое заранее, не полетели бы на них (Анталия -Москва), даже если бы мне/нам за это заплатили (такой вот я зажравшийся). Чем я только не летал в своей жизни, но это... красок не хватит описать. Первый раз перед семьей стыдно за выбор путешествия с этим перевозчиком.
20
Наталья Никитина
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Лучшая анимация в этом отеле. Особо хочу отметить работу Mimo, Ozgur, Artem, Misha, Nadya и Batuhan.
В плане тесторана тоже все отлично, особенно могу отметить ужин. Территория очень красивая. Пляж тоже хорошо. ..
20
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Ноябрь в Турции !
Нахожусь сейчас в данном отеле .
В этом отеле второй раз .
Обслуживание 5+
Уборка 5+
Еда для не Сизона 5
Территория супер
Все хорошо в этом отеле !!
Хотели поехать в тренде лару,но двух мужчин не селят многие отели (отец с сыном ) не жалеем что нам дали забронировать этот отель ! Нет подогреваемого бассейна но горки работают и море тоже супер !! Анимация даже для не сизона очень хорошо ,однозначно только хорошие рекомендации!!
20
Sergey P
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Плюсы:
+ Отличный детский клуб, много детских аниматоров, обширная программа на весь день без игровых приставок и практически без мультиков; веревочный парк, качели, уроки английского.
+ В целом персонал приветливый и доброжелательный
+ Неплохой спа ( процедуры недешевые )
+ Разнообразные ужины, есть детский уголок, десерты просто отпад
+ Пляжные полотенца можно взять без карточек - жалко народ этим пользуется и часто оставляет полотенца прямо на лежаках ( а иногда даже и не пользуясь ими вообще - заняли с утра полотенцем место получше, а потом просто не пришли )
+ Большая территория, всегда есть чем заняться.
+ 3 бесплатных а-ля-карт ресторана (рыбный, кебаб, итальянский)
Минусы:
- Номера не самой первой свежести (в целом ничего страшного, но не ждите чего-то очень нового)
- звукоизоляция в главном здании - вряд ли у вас получится уснуть пока не закончатся все дискотеки в полночь - ситуация одинаковая на обоих крыльях основного здания (номера 2294, 2214)
- Выпечка на завтраках просто ужасная - сухие и крайне невкусные изделия (не путать с хлебом)
- Неудобные лежаки около бассейнов (с «крышей»)
- Подушки не очень комфортные но по запросу принесут другие ( мы брали пуховые - нам они больше понравились)
- Детская дискотека нам показалась совсем для маленьких, много прыжков и мало танцев.
20
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отдыхали с семьей.В отеле не первый раз,и не последний уж точно.Великолепный сервис!!!выше всех похвал.Персонал отзывчивый,дружелюбный,замечательная команда готовая сделать ваш отдых поистине замечательным.Нравится все и еда,и анимация,и напитки.А ещё в этом отеле самый лучший пляж,он просто огромный,чистый,да и сама территория отеля ну очень красивая.
Спасибо,спасибо,спасибо...до скорой встречи!!!
20
Александр З
Дата отзыва: 29 октября 2021
Мы приезжаем в Ксанаду несколько раз в году уже 20 лет подряд! Празднуем день рождение супруги в кругу большой компании друзей и все всегда на высоте! Ребята работники отеля всегда предоставляют отличный сервис. Менеджера отеля стараются, помогают. Девочки Гест рилейшен Юля и ее команда спасибо Вам огромное! Мы очень любим этот отель! Еда, территория, Активити все прекрасно! До встречи в следующем году!
20
Nazira D.
Дата отзыва: 29 октября 2021
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный отдых в отеле Xanadu.особенная благодарность работникам ресепшена,(они очень милые,тепло нас встретили)))и работникам бара и ресторана.в этом отеле мы почувствовали себя любимыми и счастливыми.мы бывали и в других отелях, но здесь мы заметили,что с персоналом работают,чувствуется, что персонал получают спец.курсы по повышению качества обслуживания...также благодарность выражаем сотрудникам бара и ресторана за уделённое внимание и тёплый приём.когда уезжали,почувствовали легкую грусть,так как ко всем мы уже так привыкли.еда была превосходной ,что в ресторане, что в аля карт ресторане..мини клуб-для детей-это маленькая сказка ,где детям точно не будет скучно...желаем вновь вернуться в этот отель.))спасибо за все.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 29 октября 2021
Посетили рыбный а-ля карт ресторан. Очень довольны. Удивило изобилие блюд, свежесть продуктов, великолепное обслуживание. Рыба свежая на выбоп, креветки королевские, многообразие закусок, горясие закуски, главное - доброжелательная атмосфера. Рекомендую 100%! Вино по карте вин отменное.
20
Serhii Naidonov
Дата отзыва: 29 октября 2021
Каждый год отдыхаем здесь по несколько раз в год! Все отлично, сервис прекрасный, ребята официанты, бармены, работники кухни большие молодцы. Девочки гест рилейшен наши соотечественницы с Украины Юля, Таня, Лена спасибо огромное за помощь и решение всех вопросов и пожеланий! Конечно же приедем к вам ещё не раз. Обязательно рекомендуем этот отель.
20
Danilo I
Дата отзыва: 29 октября 2021
Отмечали юбилей дочери большой компанией! Вот уже 20 лет отдыхаем в Ксанаду и отель стал для нас родным домом! Сикрет гарден территория для нас как любимая дача, и Мурат который с утра до вечера заботился о нас! Спасибо огромное всему персоналу за внимательное отношение на протяжении многозначно лет!!! Спасибо Юли и Танечке из гест релейшен, Мурату и Али! До новых встреч!!!
20
Liudmila
Дата отзыва: 28 октября 2021
И снова здравствуй, Ксанаду, третий раз в этом году!!! Как же нужно любить это место, чтобы возврааться несколько раз в год и этот год для нас был особенный. 20 лет назад мы праздновали юбилей нашей дочери и в этом году мы собрались все друзья, а это 90 человек с разных уголков земли, на Новый юбилей. Это было незабываемо! И ещё раз говорим спа-си-бо Ксанаду!!!! Спасибо всем людям, которые за столько лет стали такими родными и близкими!!! Спасибо тем, кто был с нами все эти дни рядом!!! А это руководство отеля, Али начальник Ресторана, Юлия с гест релейшен, Эврэн менеджер анимации, все эти люди заботились о нас на протяжении всего отдыха!!! Как бы не было в гостях хорошо, но домой нужно лететь! До новых встреч Ксанаду!!!
20
Natali S
Дата отзыва: 28 октября 2021
Очередной Семеный отдых решили провести в Ксанаду, на протяжении последних нескольких лет даже не возникает вопрос пуда поехать, конечно любимый Ксанаду!!! Что сказать, прекрасная зелёная территория, сосновый лес, бассейны со своей Римской архитектурой, всегда вкусная и свежая еда! Ну и конечно изюминка этого отеля это его персонал! Ребята стараются не смотря на маски и все ограничения! Спасибо огромное за помощь по всем вопросам Юлии и ее guest relations отделу Татьяне, Диане, Лене. Спасибо Али бею начальнику ресторана! Спасибо официанту Мурату! Всем рекомендую!!!
20
Маша С
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхаем уже много в нашем любимом отеле, приехали в октябре, море тёплое, пляж один из лучших в Белеке, широкая пляжная полоса, много шезлонгов! прекрасное питание, хороший Итальянский ресторан! очень внимательное обслуживание, вежливый персонал! особое спасибо нашему гиду Елене, Юлии и ее команде по работе с гостями! До встречи Ксанаду!!!
20
Julia V
Дата отзыва: 27 октября 2021
Только что вернулась из Xanadu! Отдыхала с мамой и сыном 8 лет. Всё очень понравилось! Еда вкусная, разнообразная! Я, на самом деле, очень придирчивая, но претензий нет! В общем ресторане всегда находили что-нибудь вкусненькое. Не могла пройти мимо азиатского уголка. Каждый день вареные раки, а я их обожаю, для меня было огромным плюсом. Кому интересно, креветки тоже каждый вечер. Ходили в 3 а-ля карт ресторана. Больше всего понравился итальянский. В гриль ресторане я быстро сдалась😂 в Морском очень приятная атмосфера (но это во всём отеле так) ну и вкусно!
Территория красивая, ухоженная! Развлечений куча, скучать было некогда. Рыбалка, гольф, стрельба из лука, не буду всё описывать. Выходить за пределы гостиницы вообще не хотелось😀
Горки веселые, мини-клуб просто бомбический!
Аниматоры супер! Огромный привет Мише (человек-позитивище), Ираклию (без тебя в бинго не выигрывалось) и Солнышку😀 Хорошие вечерние программы, несмотря на то, что мы были уже не в высокий сезон. А еще в этом отеле есть Сергей - индивидуальный тренер по плаванию для детей! Ему отдельное спасибо! Очень терпеливый и талантливый учитель. Мой сын, который вообще не хотел и не умел плавать, теперь только и бредит этим видом спорта! Замечу, что эта услуга предоставляется бесплатно.
Гест релейшн - молодцы, реагировали на все просьбы молниеносно
К чему в этом отеле мог бы кто-то придраться - это небольшие номера, но нас это совсем не смущало, мы там только спали😀 Матрасы отличные - жесткие, спалось превосходно, подушки можно выбрать! Соседей не слышали. Вообще, в отеле очень спокойная публика.
В следующем году я точно туда и возьму 2 недели, 10 дней мне было мало!
8
marischka_161
Дата отзыва: 25 октября 2021
Находились в отеле в период со 2-9.10.21г. Что могу сказать об "отдыхе"... Из плюсов: пляж достаточно чистый, пирс относительно просторный, место есть почти всегда. Для детей: мини-клуб, при нем аквапарк с парой-тройкой горок. Там же ресторан для деток (но в нынешних условиях не работает). Есть комната для занятий музыкой с не самыми плохими инструментами (опять же, ограничения и не работает). Мини-диско и прочее стандартно развлекательное. Аниматору Саше отдельный привет и спасибо большое! Ты умничка! Далее: алкоголь в барах преимущественно импортный (за исключением пирса, там только местный), но весьма скудный (потом расскажу почему). Территория отеля чистая, ухоженная, красивая. Очень много зелени. Красивые бассейны. Есть три аква-горки. Бар у бассейна (он же вечерний бар, он же снек бар) - фастфуд съедобный, мороженное и т.д., все стандартно. Главный ресторан - ну, вкусно. Не прям нечто волшебное, но с голоду точно не пухли...
Теперь о минусах.... Пляж - лежаки от линии моря очень далеко... Пока добежишь (а придется именно бежать) по раскалёному песку до моря (даже в тапках), можно обуглиться примерно до колена.... Официанты особо не появляются, придется прогуляться. Бар на пирсе - там есть официант, хороший парень. Но если захочется что-нибудь вкуснее айрана или виски местного разлива - придется далеко прогуляться. Бар у бассейна - алкоголь импортный, виски не плохой выбор. С текилой сложности. Кроме Омеги и Блю нет ничего.... Коктейли впечатления не произвели совершенно. Официанты сильно плохо понимают русский, хоть и стараются (не все). Постоянно забывают заказ. Можно ждать долго.... Вечерняя программа навевает жуткое чувство тоски... Ди-джеи (их два), тот, что постарше - здорово отыграл, поднял толпу. Тот, что помоложе - хотелось плакать (да простят меня немцы, но их "Мери крисмас" в октябре и по кругу - это пытка). Вечерние программы вообще ни о чём. Кроме того, бар закрывается в 00:00 и больше в отеле делать нечего ВООБЩЕ! Ограничения и все такое, все понятно, однако некоторые соседние отели отлично проводили время. Единственные, кто спасал отдых - Мимо и Миша! Очень живые и душевные люди! Если бы не они, мы бы плесенью покрылись, я думаю.. Спасибо вам, ребята! Далее. Главный ресторан - еды хватает почти всегда, все съедобно, местами даже вкусно. Но! Крайне однообразно! Креветки, которые размораживают, варят и затем снова замораживают и подают ледяными! Ребята! Ну это очень не вкусно! Посуда в ресторане часто грязная! Бокалы с губной помадой и мини мусорки на столе (с чужим мусором, конечно же!) это преступление! Подача еды и ее разнообразие это явно не тот уровень, который заявлен отелем!!! Свежевыжатый сок, кстати, выжат, судя по всему, из тряпки. Но надо отдать должное еде на гриле - жарят действительно на дровах и без жидкого дыма, что очень хорошо. Продолжим. СПА - ужасное место. Вот прям очень печальное. Да, есть крытый бассейн с выходом на улицу. Но вода ледяная. Обстановка не располагает к уединению и спокойствию от слова совсем. Номера: уборка оставляет желать лучшего. Полотенца, как и другие банные принадлежности, могут не менять, пока их сильно не попросишь об этом. Бар в номере пополняют не как положено, а по настроению пополняющего. Wi-fi. Заслуживает отдельного внимания! Стыдно! Стыдно, господа владельцы отеля, иметь такое качество связи в 21 веке! В месте, где собирается больше 30-40 человек интернета нет!!! Как местами нет его и в номерах (особенно с вечера и до обеда). Тем, кто работает через сеть на отдыхе - крепитесь))))
Ну и вишенка на торте - отношение к русским и европейцам настолько разное, что становится очевидно - русские тут не самые желанные гости. Отельный гид Елена (санмар) - сочувствую, если кому-то она попадется. Все, что она говорит, делим на три и идём узнавать в другом месте. Помощи от нее никакой, один вред. Продлить номер через нее 100евро, через ресепшн 40евро. Такси через нее 60евро, через ресепш 35. При этом, русским могут не продлить номер (даже за деньги), не предложить "сух.паек" для тех, кто выезжает до ужина или обеда, а вот европейцам все обязательно предоставят в лучшем виде и бесплатно (говорю на своем опыте и наших друзей европейцев).
Вопрос к людям которые в отзывах сравнивают этот отель и Риксос - и что же такого общего Вы умудрились найти в них? Скажу честно - вообще ничего общего найти не удалось! Я очень пыталась, честно. Сравнить их могут только те, кто никогда не был в Риксосе. Подытожим: Отель для отдыха с детками или для 65+. То есть, если вы идете отдыхать в номер в 22:00 и больше вам ничего не нужно, то да, можно смело выбирать. Я очень рада, что этому отелю мы отдали только 8 дней нашей жизни. Вернуться нет желания совершенно!
20
GrandTour608114
Дата отзыва: 22 октября 2021
Супер отель. Отдыхали в этом отеле несколько дней. В этом отеле идеально всё. По многим параметрам отель лучше чем Rixos бодрум. Хотя цена в Xanadu на порядок ниже. Невероятная детская зона, а особенно девочки аниматоры. Редко встретишь таких заботливых и любящих детей аниматоров. Очень чистый и большой пляж. Еда во всех ресторанах и барах очень достойная.
20
Н.В.М.
Дата отзыва: 20 октября 2021
Отдыхали в отеле с 9 по 17 октября 2021 года. Ну что сказать? Отдых был именно ОТДЫХОМ, благодаря тому, что мы остановили свой выбор на Xanadu. Жили мы в бунгало, о чем ни на секунду не пожалели. Тишина, свежий воздух, зелень, красота кругом - о чем еще можно мечтать?))) Единственное, комарики залетают, но мы были вооружены фумигатором, так что и это было не помехой (рекомендую брать с собой!). Номер небольшой, но комфортный. Кровать огромная! 4 подушки - по 2 разной степени жесткости. Одеяло у нас было одно, но тоже огромное. Есть чайник, чай - кофе. В ванной: гель, шампунь, кондиционер для волос, крем для тела. Примерно через три дня появилась зубная паста, щетки, крем для бритья и станок))) Есть халаты, тапочки. Прибирали в номере каждый день и пополняли минибар.
В зоне бунгало есть свой бассейн и бар. Но рассказать про них ничего не могу, так как в бассейне ни разу не купались - всегда ходили на море. Пляж супер! Большой, с широкой прибрежной полосой. Мы ходили в зону 16+, где отдыхали туристы без детей. Свободные лежаки были всегда. Там тоже есть бар. Спиртные напитки, кофе, орешки, мороженое с 10 утра и до вечера. Вода есть везде и всегда. К слову, о барах. Они ВЕЛИКОЛЕПНЫ! Везде, во всех барах КАЧЕСТВЕННОЕ спиртное. Вино и шампанское местного производства, но довольно приличные. Коктейли делают хорошо, особенно в лобби. Кофе по турецки вообще огонь!
Питание хорошее- выбор большой! Есть детский стол, диетический стол - отварные продукты и на пару, гриль, овощи, фрукты, сладости конечно. Всегда есть рыба: слабосоленая, копченая, жареная на гриле и тп.
Обедать можно как в основном ресторане, так и на пляже или в баре Xanadu около основного бассейна. На пляже выбор конечно не такой большой, но покушать можно очень сытно. В баре у бассейна - гезлеме, салатики, потом пицца и тп. Мы в основной ресторан на обед ходили всего пару раз, и то потому, что супчика хотели.))) Обслуживание везде на твердую 5. Напитки в ресторане приносят быстро, да и в барах ждать особо не приходится, несмотря даже на то, что по вечерам основные бары переполнены. Про развлечения днем не расскажу, так как мы все время были на море, а по вечерам практически всегда живая музыка или представление в амфитеатре (иногда и то и другое). Пара представлений в амфитеатре были очень достойные, так что не пропустите!)))
Отдельное спасибо Xanadu за поздравление с Днем рождения от отеля! Когда мы вернулись в номер с пляжа, меня ждал сюрприз: букет роз, бутылка шампанского, тортик и открытка с поздравлением. Было оооочень приятно и неожиданно!
В общем, рассказывать можно долго. Лучше, съездить самим и оценить! Мы не пожалели, за что огромное спасибо этому чудесному отелю!
20
AGordy9
Дата отзыва: 18 октября 2021
Семейный отдых с 2 детьми (6 и 0,5 леи).
Большая и ухоженная территория. Есть где погулять или побыть в одиночестве.
Огромный пляж (зона для детей, зона 16+).
Отдельная зона для детей, разделение на возрасты. Активити с утра до вечера (расписание в фото).
Ужины шикарные. Завтрак мог быть и получше.
Номер с видом на территорию, мебель относительно новая, все комфортно и чисто. Уборка на 5.
Главное - персонал. Абсолютно везде мы общались с вежливыми, отзывчивыми и улыбчивыми людьми. Рецепшн, служба работы с гостями, анимация, детский клуб - спасибо вам!
Wi-Fi в номерах вечером плохо работал. Возможно, временные проблемы.
Отелем довольны. Вернёмся с удовольствием!
20
Maria P
Дата отзыва: 15 октября 2021
С удовольствием провели вечер в вашем ресторане. Очень вкусная, разнообразная еда. Нам понравилось как приготовлены морепродукты. Хотим отметить вежливое обслуживание. Наша семья благодарит вас за приятно проведённый вечер.
20
Светлана С
Дата отзыва: 12 октября 2021
Никогда не писала отзывов о отелях, а только лишь читала, по необходимости 😉, но Xanadu меня вдохновил на это 🙂...
В нём одни плюсы, о которых уже очень много написано... Что понравилось нам ?! Да ВСЕ !!!Особенно широкий и продолжительный пляж с зоной для взрослых - 16+, она со своим баром с видом на морюшко - это СУПЕР !!!
Бомбезная, ухоженная и зелёная территория, мостик через реку, по пути на пляж, стиль отеля, вкусная еда, два ресторана алякарт с видом на море и многое другое... И что важно - это слаженная работа персонала ! При любом обращении реакция мгновенная, решат, помогут, подскажут...
Ну вот...а хотела коротенько написать 😆😉...
Повторюсь. СПАСИБО всему-всему персоналу этого замечательного отеля за наш релаксовый отдых !!! Неделя пролетела, завтра домой...
Продолжайте держать хороший уровень 👍и процветания Вам !
20
Litus1
Дата отзыва: 10 октября 2021
На протяжении многих лет посещаем отель Xanadu. Пропустить пришлось лишь 2020 год в силу известных проблем с вирусом. Очень обрадовались, когда появилась возможность выбраться сюда снова в 2021 году. Без раздумий о том, что выбрать, снова забронировали бунгало в этом отеле. Итак… что изменилось в этом году? Да, все тот же приветливый персонал теперь вынужден всегда носить маски, но это никак не повлияло на качество их труда. Выбор блюд на шведском столе остался прежним и 1-2 дня обычно хватает, чтобы приспособиться к тому, что в тарелку их вам кладут сами работники ресторана. Ваша задача - подойти к столу с блюдами со своей тарелкой и назвать или показать что конкретно и сколько вы хотите. Всё… больше не изменилось ничего! Тот же отличный пляж, зеленая радующая глаз территория, прекрасный сервис. Жди нас снова, Ксанаду!
20
Галия Равильевна
Дата отзыва: 09 октября 2021
С 2000 года по 2 раза в год отдыхаем с мужем в этом отеле. Тут вырос наш внук. Отель с первого года покорил нас своей инфраструктурой, своим сервисом и внимательным отношением к гостям! Особую благодарность хотелось бы выразить старому Генеральному директору Хакан Бею и новому Генеральному директору Тарык бею за такую прекрасную команду. Спасибо Юлии Субботиной и ее команде за внимание и помощь по всем вопросам! Спасибо Али менеджеру ресторана, Эврену, Антону, Мише из анимации за яркие шоу. Весь персонал отеля стал нашими хорошими друзьями, мы чувствуем себя тут как дома, Ксанаду место, где мы отдыхаем душой! Все наши друзья и знакомые стали приезжать в Ксанаду по нашей рекомендации и остаются очееь довольны! Спасибо всем огромное за прекрасный отдых! Очень надеюсь вернуться вновь!!!
20
Полина
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в период с 19.09 по 28.09 с ребенком полтора года.
У отеля шикарная зелёная территория, высокие сосны, разные цветущие деревья, апельсиновые деревья с плодами, цветущие кустарники, все очень ухоженное. Гулять приятно, много дорожек вдоль бунгало, с коляской есть где походить в тихий час.
Зона бунгало находится сбоку от основного здания, идти до ресторана, основного бассейна очень близко, да и пройтись пару минут по территории одно удовольствие. Мы не пожалели, что выбрали номер именно там. Изначально по карте кажется, что идти до пляжа далеко, через речку, но на самом деле все оказалось очень близко. Территория грамотно спланирована, до пляжа по факту несколько минут ходьбы. Кстати, мост через реку разводной.
номера
Мы бронировали номер стандарт в бунгало. Предварительно турагент написала, что мы хотели бы жить в номере на втором этаже с эркером, (в каждом бунгало он один), помимо выхода на балкон, есть ещё дополнительное окно, но нам дали номер стандарт с дверью в соседний номер. Нас это не очень устроило, попросили поменять, сначала говорили номеров нет вообще, но спустя пару часов номер нашёлся в самом ближайшем бунгало от основного здания. Минус был только один, это близость сцены, вечерами шумно.
Сам номер не большой, кровать широкая, матрас единый, удобный, два кресла, столик, телевизор, мебель не новье, но все очень добротное. В бунгало на полу паркет, в основном здании в номерах ковролин. ванная не большая, все в рабочем состоянии.
Уборка хорошая, постель меняли каждый день, полотенце тоже меняют ежедневно, один раз попросила третье полотенце для ребёнка, далее стали класть ежедневно по три. Всякие кремы, шампуни, ватные диски, палочки, все ежедневно пополняется.
Бар в номере включён в стоимость проживания, пополняется ежедневно. Пиво, вода, вода газ, кола, фанта, холодный чай, детский сок и молоко в коробочке. Шоколадки клали только раз.
Утюга и гладильной доски нет, по запросу не дают, только можно платно отдавать на глажку.
Питание
Очень разнообразные обеды и ужины, чего только нет, мясо, рыба, утка, перепёлки, индейка, ассортимент широкий, всего не перепробовать. Каждый вечер какое-то блюдо «от шефа», утка, рулька, рыба, сервируют красиво.
Но вот на креветки вечером надо ещё постараться успеть, так как через 15 минут их уже нет и больше не приносят. Такая же ерунда может быть в обед с пахлавой, в середине обеда заканчивается и все, кто не успел…
Инжир за 10 дней был всего лишь три раза, хотя сезон, персиков не было вообще.
Завтраки примерно одинаковые каждый день, но выбор большой, ничего не успело надоесть. Все очень качественное и вкусно приготовлено.
Детский стол
Это был один из основных критериев, почему я выбрала этот отель.
В основном ресторане есть отдельный детский буфет. Работает он в обед и на ужин.
Выбор блюд практически одинаковый, но этого вполне достаточно
Из основного -Суп куриный, борщ, рис, гречка, макароны, курица отварная, говядина отварная, котлеты из курицы, котлеты из говядины, фрикадельки. Овощи на пару (брокколи, цветная капуста, морковь), фрукты, овощи, оладьи,печеньки всякие. Маленькие йогурты, правда все сладкие, молочные коктейли, соки, айран).
На завтрак всегда 4 вида каши (гречневая без молока, манная, овсяная и рисовая), поэтому ребёнка есть чем накормить.
Рестораны Аля
Приятно удивили. Бесплатно посетили турецкий, итальянский, рыбный. В рыбный все было забито на неделю вперёд, удалось попасть только в последний день отдыха. Ассортимент отличный, приготовлено все очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, официанты Halis и Hoseyin сделали все, чтобы вечер удался и остался в нашей памяти.
Все три очень понравились, рекомендую.
Кстати, на одном из сайтов читала, что там только с детьми 12+, но по факту можно и с малышами.
Детские развлечения
Для детей 3+ тут просто рай. Каких развлечений только нет, слышала, как ребятишки не хотят уходить из детского клуба.
На каруселях катают только с 4 лет, либо подписываете согласие и ребёнок едет один (так предложили на паровозике прокатиться), с мамой не разрешают, так что имейте это ввиду, наша дочка очень была расстроена, что не пустили на паровоз.
На лошадках можно с родителем.
Режим работы каруселей с 17.00-18.00 и 21.00-23.00
Пляж
Пляж большой, песочек. Возле моря полоса гальки, вход в море тоже галька.
На мой взгляд заход не очень подходит для маленьких детей, практически сразу глубоко и заходить по камешкам не очень легко, а уж выходить тем более.
Читала, что проблем с лежаками нет, но к 9 утра все уже занято полотенцами/сумками/игрушками.
К 10 свободного места уже не найдёте.
Есть зона 16+. На пляже два бара и бар на пирсе. Коктейли делают отличные, не бурду. В барах стоят холодильники с
Мороженым и водичкой.
Возле бассейна с 10.00 до 22.00 мороженое в шариках (фисташка, медовое с фундуком, лимон, вишня, клубника, шоколад, ваниль), очень вкусное.
Также возле бассейна всегда фрукты и с 16.00 выпечка.
Вай Фай
На территории отеля работает так себе, местами отсутствует совсем, и это не зависит от удаленности от лобби.
Служба гестрелейшен работает отлично, очень внимательные сотрудники. Всегда на связи по вотсапу. Приболел ребёнок, помогли позвонить в страховую, когда приехал доктор в отель, сопровождали, помогли заказать лекарство в аптеке, через пару часов уже все привезли в отель, на следующий день поинтересовались, как чувствует себя дочка.
В день выезда бесплатно продлили один из номеров до 14.30 (было два номера, т к отдыхали с родителями), огромное спасибо!
Во время пребывания у нас с супругом была годовщина свадьбы, турагент наплавляла наше свид о браке в отель, но никакого комплимента не получили, к сожалению.
В целом остались довольны выбором. Возможно вернёмся через пару лет, когда дочка подрастёт и сможет насладиться всеми развлечениями, потому что для деток тут действительно очень все продумано.
20
Krista007
Дата отзыва: 05 октября 2021
Уже третий раз отдыхаем в этом отеле
Прекрасная территория, приветливый персонал.
Хороший мини-клуб Fancyland тут каждый ребенок найдет развлечение и занятие. Аниматоры очень любят детей и находят ключик к каждому ребенку.
В этом году попробовали уроки английского с мисс Дашей. Ребенок в восторге и просил еще.
Отдельная благодарность от ребенка - Мише 5 лет- аниматорам Даше и Эмилю. Миша скучает.
Спасибо Вам за Вашу работу и наш отдых.
20
sviatlana a
Дата отзыва: 05 октября 2021
Замечательный отель! Лучший пляж на котором я бывала, очень внимательный персонал, хороший выбор еды и напитков. Отличные рестораны А-ля карт, два из которых располагаются прямо на пляже !!! Детский клуб, в котором каждый ребёнок найдёт занятие по душе( огромный выбор настольных игр, веревочный городок, горки, карусель). Интересные и очень вкусные коктейли в Lily Bar. Шикарная территория с соснами! Отличная анимация!
Спасибо за прекрасный отдых, с удовольствием вернусь снова!!
20
Dmitry N
Дата отзыва: 04 октября 2021
Одыхаем второй раз в Xanadu в этом году. Первый раз были в апреле месяце (зимняя концепция) и благодаря отличному сервису, прекрасной компании аниматоров, превосходному детскому мини-клубу и потрясающим впечатлениям решели вернуться именно сюда в сентябре.
Все наши ожидания от этой поездки оправдались с лихвой.
1.Начнем с территории - большая, ухоженная зеленая территория в которой всегда можно найти укромный уголок не смотря на колличество гостей в отеле. \
2. Море и пляж - море чистое, пляж очень ухоженный, песчанный всем хватает лежаков, рано утром видны следы черепашек на песке.
3. Бары и рестораны - находятся практически везде - на пляже 3 бара (центральный большой, в котором можно перекусить (мягко сказано) в обед, один бар на пирсе с местными напитками и adult only бар справа от основного.
Центральны бар у бассена где проходят много активностей, бар в лобби, бар в основном здании, все не перечислить!
4. Рестораны - основной ресторан с прекрасной кухней на любой вкус, включая мини-ресторан для самых маленьких с удобными столиками и стульчиками. Всегда есть что покушать даже самому превередливому маленькому гурману.
5. Бассейны - очень чистые, красивые бассейны, однако были прохладные и мы предпочитали купаться в море. Есть подогреваемый бассейн в зоне СПА.
Про СПА хочется сказать отдельно - отличный, внимательный персонал, прекрассный массаж, сауна, паровая комната - выше всяческих похвал.
6. Мини-клуб -В мини-клубе есть все - карусели, бассейн с горками, подогреваемый бассейн, панда-парк, различные лазелки и многое-многое другое Отдельно хочется отметить команду мини-клуба - ребенок ходил туда как к родным, очень проникся доброжелательной атмосферой и увлекательными занятиями! Спасибо - Ирине, Саше, Насте, Эльзе, Рите за то что сделали день рождение дочки незабываемым.
7 И, конечно же, жемчужина нашего отдыха - великолепные люди - команда анимации - Алина, Елена, Надя, Анита, Настя, Юля, Артем, Миша, Антон, Ираклий, Руми, Ислам, Ozgur, и вишенка на торте, душа компании Мимо! Спасибо вам огромное ребята - вы лучшие! Ваши шоу, ваш талант - заряжают энергией и позитивом. Мы очень скучаем и хотим вернуться еще!
8
EI G
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали в Xanadu первый раз. Больше не вернёмся. Отель, располагающий шикарной инфраструктурой, с непростительной повсеместной грязью. Мы жили втроём (два взрослых и ребёнок) в бунгало в двухкомнатном номере, уборки которого нормальной не было ни разу в течение всего периода проживания. Мы уходили ежедневно в 9.00 часов, возвращались для дневного сна ребёнка в 14.00-14.30. Номер в первой половине дня не убирался. Только уложим ребёнка спать, начинает ломиться в номер горничная для уборки.🙈 Однажды они просто забыли положить полотенца. По полотенцам отдельная песня: таких застиранных полотенец, как в этом «пятизвездочном» отеле, мы не видели нигде. Всегда ощущали брезгливость в номере.
У бассейнов территория выложена камнем красивым светлым, но ступать на этот камень босой ногой не рекомендую никому- он не моется никогда, судя по подошвам ног тех отважных, которые рискуют разуться.
За весь 10-дневный период пребывания в отеле нас не подвела только погода и это радовало.
Но грязь и недостойное пяти звёзд обслуживание сыграли роль ложки дёгтя в нашей оценке качества отдыха в XANADU. Увы.
20
Natalia E
Дата отзыва: 04 октября 2021
Были в Xanadu в конце сентября-начале октября. Отель монументальный, все сделано на совесть, качественно.
Основные моменты:
-еда. Ее много и она качественная, на любой вкус и желудок. Отдельный шведский стол для малышей с нормальной (!!!) едой. Супы, овощи, отварное мясо, тефтельки, рыба, крупы, и чтобы дойти до картошки фри, ребёнку нужно пройти целый ряд здоровой еды. Это супер! На взрослом столе есть все, вкусное и по-домашнему хорошее. Каждый день картофельное пюре и борщ для русских гостей)) нет пережаренной или жирной пищи. Много фруктов, овощей, зелени, сыров, каш. Специфика современности - накладывают еду повара - имеет свой отпечаток, почему-то лучше с этим справляются девушки-повара. Мужчины-повара не очень понимают, сколько лучше положить (кладут мало), что ты вообще от них хочешь, мало улыбаются. Но очередей нигде нет особо.
Еда есть весь день везде, в кондитерской свежевыжатые соки. Очень классный а-ля карт ресторан кебаб.
- обслуживание. Официанты радушные, быстрые, всегда подходят по несколько раз. Всегда есть свободные столы.
- море и пляж. Хороший для этих мест пляж, который чистят и выравнивают каждый день. Странное дело с пляжем - в песке содержится магнитная крошка. Не знаю, хорошо это или нет, мы увидели случайно, когда уронили в песок сильные магниты, к ним сразу примагнитился порошок чёрный. Море чистейшее, тёплое, медуз и водорослей нет, только рыбы иногда. Заход в воду немного с галькой, но это не мешает. Лежаки удобные, особенно удобны навесы над ними, никаких зонтов, которые неудобно настраивать. Всегда есть тень. Оперативно убирают весь мусор. Пляжные полотенца в избытке)
- павильоны. На пляже есть зона павильонов, их 20 штук, по пять в ряду. Первая линия дороже, дальше дешевле, но те которые дальше - лучше в плане приватности. На первой линии все слишком видно. В павильонах отслуживают официанты, есть мини-бар и сейф, кровати.
- спа. Очень красивая монументальная спа-зона, сделано на совесть, огромный хаммам. Просто визуальное наслаждение! Массаж обычный, ничего особенного, но разок для расслабления можно.
- панорамные лифты. Каждый поездка вверх и вниз - любование пейзажами моря и сада - просто супер
- вид из номера на сад прекрасен. Многие гости говорили нам что комнаты с sea view не понравились, так как шумно от дискотеки. Вид на сад с соснами, который был у нас, каждое утро дарил радость и свежую прохладу, и ночью - тишину!
- большая территория с тенью и дорожками. Есть где прогуляться и спрятаться даже днём в обед.
- Уборка номеров. В целом ничего, но Вызывала вопросы. Ковровое покрытие просто пылесосят, но не моют. Иногда оставался мусор мелкий на полу.
-guest relations service. Хорошие бойкие девушки всегда помогут с запросами. Когда в отеле случилась эпидемия детской турецкой болячки коксаки (все родители обсуждали, что дети переболели в той или иной форме за время отпуска), сотрудники отеля делали все возможное, чтобы скрасить выпавшие из отдыха дни, помогали со всеми моментами.
-детская инфраструктура. Для детей много сделано, отдельная зона игровая огромная с бассейнами и горками. Миниклуб, активности, еда. Детские стульчики дезинфицируют каждый раз, это приятно. Одноразовые слюнявчики, детская посуда, класс!
-ресепшен служба. не очень радушной показалась. Не сделали продление номера даже на час в день выезда с ребёнком.
-туристическое обслуживание. Хороший отельный гид, которая все рассказала, и не стала навязывать никакие экскурсии, видя, что нам это не нужно. Гиды, которые встречали-провожало в аэропорту (молодые парни), мягко говоря, не очень компетентны, прямым текстом предложили дать водителю чаевые «по старинной турецкой традиции»🤦♀️. Также всем предлагают услугу fast pass на обратный путь в аэропорт, но оказалось, что и без неё все процедуры регистрации проходят быстро, так что можно не тратить деньги.
Отель прекрасен, возможно, мы приедем ещё!
20
Елена
Дата отзыва: 01 октября 2021
С 2008 года каждый год по 2 раза отдыхаем в Ксанаду! Спасибо большое Осману с Лила бара прекрасный бармен, девочки с павильон бара, Байрам с ресторана, Бетюль и Хава с Лобби бара, Юля и Татьяна с гест сервиса, Анастасия с ресепшена. Обязательно вернёмся!!!
20
Иван И
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Ксанаду посещаем с 2000 года. Из года в год отель радует своим гостеприимством, прекрасной кухней, теплым приемом. Хочется отметить отличную работу персонала, в особенности Юлию и ее отдел по работе с гостями, работники рыбного ресторана, официанты. Прекрасный СПА!!! Спасибо руководству отеля за таких сотрудников!!!
20
Vladimir1
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Ксанаду мы знаем много лет, для нас это родной дом, как и каждый год в этом году мы встретили наших дорогих друзей Мурат, Юля с отдела гест релейшен , Серхат менеджер ресепшена, Али менеджер ресторана,Леночка гид и все остальные ребята. Прекрасная зелёная территория, домашняя атмосфера, много постоянных гостей, которых мы встречаем из года в год. До встречи Ксанаду!
20
Departure613112
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали в отеле в сентябре 2021 года.
Общее впечатление от отдыха - достойный отель, с великолепной территорией и пляжем, в отеле делается все для удобства гостей. Атмосфера комфорта и доброжелательности. Персонал стремиться сделать все чтобы отдыхающие были довольны и сотрудникам отеля это удается. Все в отеле от территории, детского городка до развлекательных программ - продумано и сделано с любовью. Отель отлично подойдёт и для зимнего отдыха: шикарный главный корпус, крытый бассейн, СПА, территория для прогулок.
Территория: огромная, ухоженная, очень зеленая, много больших деревьев, несколько красивых бассейнов. Необычная скульптурная композиция у главного ресторана (стилизация под древние развалины) очень украшает, вечером – шикарная подсветка. На территории есть где погулять, мамочкам с колясками и парам – полное раздолье. На территории есть лавочки – можно посидеть - это редкость для отелей. Отличная набережная вдоль реки, лавочки с видом на луну)). Днем птички, черепашки – полный релакс. В бунгало никаких гекконов (как писали в некоторых отзывах) не обнаружено. А если бы и были – нас бы это не расстроило - показатель экологичности территории.
Пляж: расположен через речку. Мостик через речку дополнительная фишка и не утомляет). Вечером подсвечивается – красиво и романтично. Пляж огромный есть разделение на зоны для семей с детьми и для взрослых. Удобно и продумано. Лежаков в достатке, можно расположиться с комфортом чтобы тебе никто не мешал. При входе в море – небольшая полоска гальки, но это уже особенности местности. Глубина начинается в 5-7 шагах от берега. Для нас это большой плюс, нет толп часами стоящих в воде по колено. Буйками огорожена большая акватория для плавания – можно плавать и наслаждаться морем на просторе. Есть пирс с лежаками и отдельным баром. Пляжные полотенца без карточек в любом количестве – очень приятно – гостям никаких забот. Читали в отзывах, что призывали отель ввести карточки для полотенец, чтобы не занимали лишние лежаки. Да, такая проблема есть, но ради нескольких некультурных клиентов, думаю не стоит лишать комфорта всех. Сознательных гостей все же большинство))).
Рестораны и бары. Главный ресторан огромный, разделенный на зоны, так чтобы не было скученности. Всегда можно найти уединенный столик. Есть специальный детский уголок в ресторане и детский шведский стол!! Еда свежая, разнообразная. Мы по мясу – поэтому основные впечатления о нем. Красная рыба отличного качества на завтрак и ужин. Ужин креветки, раки, королевские креветки – ежедневно. Баранина, индейка, курица, говядина, рыба (сибас, дорада) – ежедневно на ужин в разнообразном приготовлении в т.ч. и гриль. Несколько раз были перепела. Рыба гриль в т.ч. и на обед ежедневно. На ужине есть уголок высокой (авторской) кухни. Блюда там великолепны, каждый ужин – новое блюдо (утка, рыба, говядина, баранина и т.д.). Мы потом стали брать только эти блюда, чтобы попробовать все)). Фрукты и десерты – отличный выбор. Хорошие супы, ежедневно борщ – и он пользуется популярностью))). Овощные салаты – нарезка всегда свежие. Сыры – огромный выбор, ежедневно сыр с плесенью, но не было сыра бри)). Много ресторанов а-ля карт. Были только в рыбном – отличное расположен на берегу реки, его стоит посетить даже за одно это расположение. Однако, в рыбном ресторане впечатлил только десерт))) в остальном - не лучше главного ресторана и дачного мангала)). ИМХО. Это ни в коем случае не минус отелю)). Алкоголь – большой выбор импортного алкоголя и коктейлей. Не только в барах – алкоголь можно заказывать и во всех ресторанах. Красивая подача в главном баре турецкого кофе с лукумом и напитков с орешками и снеками. Бар в главном корпусе – прекрасное оформление, релакс и отличные виды на территорию отеля. Мороженое в лотках и брикетах целый день в баре у главного бассейна. Там же организуются шикарные перекусы днем с фруктами, пончиками, лепешками и т.д. и т.п.
Персонал, официанты. Все (!) всегда стараются помочь и доброжелательны. Официанты в барах и ресторанах расторопны и что очень важно – не навязчивы. Это добавляет комфорта. Уборка в номере – именно в то время когда удобно!!! И это без напоминаний и каких -либо просьб!!!
Русскоязычный персонал: в отеле есть официанты (девушки из Киргизии), сотрудники ресепшн и Guest relations которые говорят на русском языке. Без проблем, можем объясниться по-английски – привыкли за многие годы поездок, но такое внимание отеля по отношению к русским гостям безусловно приятно и полезно.
Guest relations - служба поддержки гостей начинает работу сразу на этапе бронирования отеля приветственным письмом. Оперативно отвечают на все вопросы дистанционно до поездки и работают с гостями на протяжении всего отдыха. Почти круглосуточно на месте, уделяют внимание каждому гостю, всегда с улыбкой - готовы помочь, подсказать, организовать. Реагируют молниеносно))). Так же все вопросы можно решить написав им в WhatsApp – очень удобно. Респект.
Wi-fi – начитались в отзывах что в отеле плохой интернет, даже готовили запасные варианты для связи. Итог – Wi-fi на всей территории (включая пляж) работает отлично. Ни разу не возникло проблем с аудио и видео звонками, мессенджерами, чтением рабочей почты, работой в удаленном режиме с обычными офисными программами, размещением и просмотром фотографий и различных сайтов. Вывод – для обычной, повседневной связи и работы интернет в отеле отличный. Если у вас потребности работать удаленно например, в качестве 3D дизайнера, архитектора \ визуализатора - это не задача отеля организовать Вам такой мощности интернет. Нужно заботиться о качественной связи для такого типа удаленной работы самостоятельно.
Активности: много разнообразных занятий для всех желающих в т.ч. стрельба, йога, аэробика в море)). Для детей есть отдельный уголок с каруселями, паровозиком. Несколько раз в неделю вечерами батуты и аттракционы для детей монтируют около главного бассейна. Детям раздолье. Ежевечерние шоу в амфитеатре, далее ежевечерняя развлекательная программа в баре у главного бассейна с возможностью потанцевать. Приятная, радостная атмосфера. Если планируете спать ранее 24-00, нужно селиться дальше от главного бассейна. После 24-00 в отеле тишина и спокойный отдых.
Хотим поблагодарить всех сотрудников, менеджмент отеля и лично тех, кто помог сделать наш отдых радостным и приятным:
Официанты главный ресторан завтрак/обед Рукие, Мустафа.
Официанты главный ресторан ужин Калмира, Юнус
Сотрудники уголка «высокой» кухни
Бар главное здание: Бегимай, Жаркынай
Бар на пляже: Бейюль
Ресепшн: Анастасия
Guest relations Анна.
Можно спорить и иметь разное мнение о еде, активностях, соответствию уровню high class т.п. - на всех и во всем угодить просто не возможно – самое главное и ценное это атмосфера и впечатления, то, что остается когда забываются детали. Обязательно вернемся в отель еще раз.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 30 сентября 2021
После нескольких лет перерыва снова вернулись в любимый Ксанаду! Прекрасный сервис, красивейшая территория, руководство отеля делает все для его процветания! Тут выросли мои дети и теперь мы приехали с внуком! Для детей есть все условия для прекрасного отдыха, шикарнейший детский клуб, детский буфет! Спасибо всему персоналу отеля, в особенности Юлия и Татьяна из гест сервиса, Али менеджер ресторана, Персона Спа, Бану и Байрам шефы ресторана! Всем рекомендую!
20
Наталья К
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Приезжала сюда ещё ребёнком, а сейчас уже со своим сыном. Очень нравится детский клуб, сын в восторге! Прекрасный сервис, отзывчивый персонал, вкусная еда! Понравился рыбный ресторан, красивый вид и прекрасная подача блюд! Спасибо всему персоналу, особенно горничной нашего номера, мы хотели уборку до 12 часов и все исправно выполняли. Работники ресторанов и баров умнички все стараются! Отдел гостевых отношений Юля, Таня, Диана, Аня умнички! Прекрасный отель для отдыха и душой и сердцем!!!
20
Иван С
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Мы отдыхаем здесь уже 5 раз в отеле. Наши внуки выросли здесь! Благодарим весь персонал за очень хорошее отношение, обслуживание на высоте. Официанты и горничные молодцы. Любимый итальянский ресторан на берегу моря. Благодарим официанта Мустафу Эргина. Уборщика Рамазана очень веселый мужчина, всегда с нами здоровается и желает хорошего дня. Танечку с отдела по работе с гостями за помощь по всем вопросам и просто за хорошее отношение. Будем приезжать ещё не раз!
20
Семья Слободенюк
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхаем с мужем в Канаду уже 8 раз, если бы что то не устраивало, мы бы сюда не приезжали. В отеле мы отдыхаем душой, тут все работники наши хорошие знакомые, встречают нас как старых друзей, это очень приятно! Спасибо большое Юлечке и Танюше с отдела гостевых отношений за то что на протяжении многих лет всегда помогают по всем вопросам и встречают нас с мужем как родных. В отеле хорошее питание, особенно понравился Итальянский ресторан, мы там праздновали день рождения, спасибо всем работникам ресторана за подаренный праздник! Любим вас Ксанаду! В следующем году только сюда!
20
Евгения
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Остались в восторге от данного отеля!
Понравилось все - номера, еда, напитки, обслуживание, море, все прекрасно.
Особенно хотелось бы выделить детский клуб, это просто вау! Детские аниматоры молодцы, почти все русскоговорящие. Такой программы для детей (и спортивной, и развлекательной) я не встречала нигде, ребенка не могли забрать оттуда на еду или купание.
А также огромное спасибо всем аниматорам, работающих там (отдельное спасибо Исламу, Руми, Аните, Мимо и Мише)! Дружеское общение с гостями, спортивная программа (особенно выделю пляжный волейбол), развлекательная программа, вечерние шоу от аниматоров-профессиональных танцоров - именно это запомнилось нам больше всего. Хотелось бы пожелать отелю использовать их профессиональные навыки почаще и вместо живой музыки по вечерам чаще делать шоу от аниматоров или хотя бы вставлять мини-шоу в перерывах между музыкой.
Спасибо за великолепный отдых, вернемся к вам еще!)
Евгения и Михаил из Новосибирска.
20
Варвара Ш
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле уже 4 раз . Как всегда отель оправдал все наши ожидания. Отдых удался на 100% . 10 дней пролетели как 1.
Отличное впечатление от отдыха начинается и заканчивается на рецепшн. Приятная девушка Анастасия. С каждым гостем очень вежлива ,учитывает все наши просьбы и пожелания. Раннее заселение - пожалуйста, поздний вылет - отель идёт на встречу .
Отельному гиду Елене отдельное спасибо . По ее рекомендации съездили в чудесное место древний город Демре Мира. Церковь Николая Чудотворца оставила в нашей памяти самые тёплые воспоминания. Место энергетической силы .
Уборка номера - можно поставить самую высшую оценку. Персонал вежливый , готов в любое время выполнить любую просьбу. Бармены , официанты , все всегда в масках . На столах салфетки и антисептики . Везде на входе лежат в большом количестве маски.
Аниматоры молодцы ! С ними не соскучишься . Такие фантазёры . То у нас пикник , то Октоберфест ,то дискотека , то целый комплекс батутов принесут. Но при этом никто к тебе не навязывается . В этом отеле очень ценят личное пространство каждого гостя . Каждый день мы ходили на водную гимнастику ( утром проводится в море , после обеда в бассейне). Девочки тренеры такие молодцы ! Несмотря на all inclusive мы сохранили форму .
Питание выше всех похвал . Разнообразно и вкусно ! Были в рыбном ресторане Аля карт . Восторг и отдельная благодарность шеф повару .
Ну и конечно не могу не сказать спасибо детскому клубу . Ребята молодцы ! Моя дочка уже взрослая , но и мы приняли участие в некоторых мероприятиях.в отеле есть возможность индивидуально заниматься английским и плаванием . Прекрасные преподаватели . Профессионалы! Инструктор Сергей отдельное спасибо! Дочка была в восторге от занятий !
Рекомендуем всем этот отель к посещению и планируем вернуться ещё .
8
Андрей Г
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Немного о перецененном XANADU
Добрый день!
Как человек, поверивший во все эти прекрасные отзывы, не могу не написать НЕ РЕКОМЕНДУЮ XANADU в Белеке
По порядку:
Заселение:
XANADU первый отель, в который нас с 2х летним ребенком заселили в 15.00, ранее номер был не готов
Номер:
у нас возникла проблема с переносом рейса, к сожалению из-за туроператора КОРАЛ пришлось убить предыдущую заявку, создавать новую с переносом на два дня позже... в этот момент номер с видом на море оказался в брони с видом на сад а в реалии с видом на рецепшн и все автобусы и гостей, которые прибывали в течении нашего отпуска.... попытки поменять номер не привели ни к чему, все что предлагали включая и с доплатой и не малой - ужас ужасный....
вообще проходя мимо рецепшна каждый день мы постоянно слышали жалобы на номера и виды и просьбы сменить номер.
хочу отметить на рецепшен Анастасию - замечательный сотрудник, если бы не она я вообще сошел бы с ума.
Итак: малюсенький номер с видом на рецепшн с запахом выхлопных газов и тенью на весь день.... ОК
Питание:
отлично. вот к кому нет вопросов, так это к ресторану, официантам в нем и барменам: все большие молодцы
Территория:
мягко говоря очень странная: что бы попасть на море нужно перейти через мост через реку только в одном месте,
мы ехали в самый детский отель из возможных... а по факту детские площадки строил человек, у которого детей судя по всему нет, горки очень опасные, детская территория работает странно с точки зрения режима....
короче с детьми НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пляж:
Как писал ранее через мост и расстояние от первой линии лежаков до моря метров 100, а по горячему песку это не очень удобно с ребенком....
на пляже ребенка занять нечем вообще, стоит очень странный и опасный горка - корабль.... в общем мы ходили с 2х летней дочкой назад на территорию и искали свободные качельки....
Выселение:
нам повезло, и нам одним из немногих с 2х летней дочуркой разрешили продлить номер до 16.30, многих с детьми выселяли в 12ть при вылете в 20.00 (((
Как то так.....
в итоге нам продавали этот отель как "вишенку на торте", а по факту худший за последние 4ре посещения Турции.
20
Mr21
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Переехать из отелей в Кунду в Белек было нашей давней идеей. И вот она реализована. Поиск нового места отдыха был сложен до момента выявления Xanadu. Потому что там обещался крутой детский клуб и приличное море.
Мы вернулись домой после Xanadu и выдохнули. Этот отпуск позади. И нужно забыть о Xanadu. На год. Иначе придется мысленно завидовать тем, кто сейчас там отдыхает.
Про Xanadu тут очень много написано, и правильно. Там все хочется приукрасить. Вот Мимо (по паспорту тунисец Нур) лучше грузина Миши. Нам все равно - ответят они хором.
Вот итальянский ресторан лучше рыбного. Неа, оба хуже турецкого и основного ресторана. Итальянские блюда в Xanadu готовят хуже, чем борщ (это не шутка!)
Вообще, Xanadu - это не турецкий отель по своей ментальности. Вам не крепят на руку браслет (об этом вообще никто не пишет), не требует карточек на полотенце, не вымогает чаевые. Из приставал там только Мимо и Миша, которым не с кем поржать, если не собралась аудитория для игры в бинго с призами от отеля (об этом тоже не пишут). Вот они с утра до 16.30 всем и сообщают, что каждый день в 16.30 играем в бинго.
Тем, кто первый раз посещает Xanadu, вообще может не хватить отпуска, чтобы исследовать все возможности отеля. Все ли знают, что там есть поле для мини-гольфа - об этом тоже никто не писал.
Про детский клуб лучше вообще не рассказывать. Человек 10 аниматоров полсуток проводят с детьми. В 9.30 ребенка сдал и только забирай его на обед и ужин. А вот мороженым или фруктами покормить его сводят пионервожатые. Команда аниматоров на 75 русскоговорящая. И артистичная. Раз в неделю детям и взрослым силами местных пионервожатых демонстрируется шоу Алиса и Шрек. Действие идет под англоязычную фонограмму. Но вот танцуют ребята сами и отлично.
Море там действительно великолепное. Если не штормит, то видимость на глубину метров 10 точно. Пирс с занозами (бог миловал!) оснащен баром, душами и вайфаем - это не шутка!
С вайвюфаем вообще интересно. Пока отель в третьей декаде сентября не заполонили толпы пенсионеров и родителей с детьми (из России, разумеется), вайфай был везде и всюду отличный. А потом началось - с 17.00 все в номерах садятся выкладывать селфи в инстаграм, смотреть мультфильмы и тд. И вайфая в главном корпусе нет, поеа народ не уснет.
Мощный прилив россиян пошатнул даже главный ресторан. В нем на ужине начался овербукинг, а кухня уже не заморачивалась изысками в блюдах от шефа, а просто старалась не оставить народ голодным. То есть эти несчастливцы не видели прежних 15 видов разнообразных мясных блюд весьма приличного качества. Было 10 быстрого приготовления.
Ну, и про алкоголь. Пьяных в отеле не видно. Хотя народ выпивает. Алкоголь турецкий, но хорошего качества. Есть несколько опытных барменов, которых радует, когда закажут не банальную маргариту, а, скажем, Фидель Кастро, подчеркнув - с Havana
20
Pioneer31203669417
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Прекрасный отель.
Ухоженная зеленая территория, весь персонал говорит минимум на двух языках. Ненавязчиво но всегда рядом.
Уборка в номерах с 9 до 16:30. Хотелось бы конечно что бы это происходило в первой половине дня.
И замечательные A La carte рестораны. Особенно понравился рыбный.
Вкусные закуски. Особенно пониавился рыбный суп.
20
Киллуа
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Выражаем огромную благодарность всему персоналу! уютныой и весёлой
обстановке благодаря Вам) Отдельное большое спасибо великолепной команде аниматоров!!! Ислам, Мимо, Руми, Ираклий, Миша, Артем, Антон, Надя, Юля, Анита, Вы самые ЛУЧШИЕ!!! Мы обязательно вернёмся в полюбившейся Ксанаду! Туристам также рекомендуем этот отель. Питание, пляж, чистота в номере, шоу, обслуживание, всё достойно похвал!
Подробнее
20
Juri M
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отель на первый взгляд не производит впечатление отеля высокого уровня, но уже через несколько часов пребывания понимаешь, что класс отеля - не в понтах и пафосе, а в продуманности , качестве и внимательности к мелочам.
1. Очень дружелюбный и расторопный персонал, причем, улыбки не выглядят нарисованными, а тебе искренне рады и готовы помочь во всех мелочах
2. Очень зеленая территория, приятно гулять, приятно идти на пляж
3. Сам пляж очень широкий и длинный, мы с женой любим тишину - и о нас тоже подумали - есть пляж для взрослых , 16+ и тихая зона у бассейна- без музыки и анимации. На пляже - тенты, а не зонтики, продумано - всегда есть ровная тень. Полотенца - браво отелю - ровно в 7 утра уже на месте, свежие, чистые, бери, сколько надо, без дурацких карточек, залогов и лимитов.
4. У каждого пляжа-бассейна -свой бар, выбор напитков - на любой вкус
5. Прекрасный детский клуб и анимация
6. Номер комфортный , самое главное - очень качественные матрасы и подушки, высыпаешься отлично
7. Питание если и не поражает изобилием, но достаточно разнообразно, еда есть на все вкусы и пожелания , самое интересное, на наш взгляд, ежевечернее блюдо от повара
8. Рестораны а ла карте - не поразят продвинутых гурманов, но и не разочаруют.
Недочеты - их немного )
1. Wi-Fi хорошо ловит на пляже и на территории, подвисает днем в главном корпусе и совсем отсутствует по вечерам, когда все синхронно заходят в Сеть. Поставить пару усилителей или роутеры помощнее - как мне кажется - не так трудно
2. Лежаки на пляже не самые плохие, но долго не пролежишь, узко, тесно, твердо, как минимум, специальный матрасик не помешал бы.
3. Регулярная уборка прибрежной полосы была бы не лишней, не скажу , что очень грязно, но мусор попадается, причем, всю неделю все было на своих местах, не исчезало)
20
NaTalya
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отличный Отель! Супер детская Анимация и классные аниматоры Миша и Мимо! Огромное спасибо Всем Аниматорам отеля! Есть один минус это плохой интернет! Пляж очень чистый и чистота номеров отлично! Еда очень вкусная!
20
Светлана Палиенко
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдыхали семьёй. Отель великолепный во всех отношениях! Понравилось абсолютно всё. Хочу особенно выделить детский клуб Fancy Land. Ребёнка 5-ти лет невозможно было оттуда вытащить! Действительно профессионалы, искренне любящие детей. Благодаря им у нас было много времени для себя, почти медовый месяц.
Чисто, вкусно, приветливо везде!
Очень запомнилась девочка официантка по имени Илайда (могу неправильно написать). Мы ходили по барам и искали её. Очень весёлая и позитивная! С ней настроение просто взлетало!
Если нам оставят возможность приезжать в Турцию, только этот отель!!!
20
Валерий У
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Я с семьей в первый раз в отеле , все супер, анимация превосходная , аниматоры высшие , общительные , лучший аниматор МИМО !!!! Есть куча развлечений для ребёнка , отличный волейбол , кухня великолепная . Только есть одна проблема , это Пирс , который оставляет занозы и не очень хороший вай фай.
20
Лилия М
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Вчера были в Итальанский ресторан нам очень понравилось блюда приготовленые шеф поваром Adnan Noyan chef , огромное ему спасибо за великолепную еду ,и хорошее облуживание😍🌴🌴🤗🥳 прекраное настроение ,теплый прием и прекрасное море.🍹🌴🌴🌴🥳Люблю вас 🤗🤗🤗🤗.
20
Mikhail
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Были в итальянском ресторане,обслуживание на высшем уровне и особое спасибо шеф повара Adnan Noyan ,за очень вкусные блюда и профессиональное из приготовление, максимально близкое к приготовлению в самой Италии
20
Ксения М
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Добрый день, хотела бы поблагодарить всю команду отеля Xanadu Resort. Обслуживание с годами, только набирает обороты, есть некоторые отграничения, но они связаны с COVID-19 и не более того.
Отдых, где отдыхает душа (прошу прощения за тавтологию), но этот отель стал несколько лет назад родным домом и сюда по-прежнему хочется вернуться вновь. Приезжаем мы в этот отель с 2000 года и в который раз приходим к выводу, что лучше чем здесь Вы нигде морально с кайфом не отдохнёте)
Ну и конечно хочется выделить анимацию отеля, а в частности аниматора Антона, человек, который сделал наш отдых), Очень надеемся, что Вы рассмотрите его с другой стороны) Мы не чувствовали себя никогда брошенными, сроднились уже с ним)) будете обижать его, мы заберём его с собой в Москву!
На этом все)
А тем, кто едет в первый раз, я хочу сказать..
Не переживайте! Да, есть много отелей, где пафос и роскошь, но если Вы приедете в Xanadu Resort, поверьте, что Ваше сердце останется здесь раз и навсегда и вы, как и мы будете приезжать сюда со своими детьми, внуками и правнуками, потому что Xanadu Resort Hotel, это история поколений, которые оставляют своё сердце здесь на многие годы.
У меня все)
20
zhan78
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Всем пламенный привет с отеля Xanadu Belek resort!!
Отдыхали в отеле с 10 по 20 сентября 2021 года. Снимали 2 стандартных номера.
Остались очень довольны абсолютно всем: место расположения, окружающие пейзажи, инфраструктура отеля, номер, питание, пляж, обслуживание – все на высоте. За умеренный чай 10-20 евро здесь можно получить всё в ресторанах Ala carte ( рыбный, итальянский, Grill). Большое спасибо персоналу.
Отель подойдёт как для любителей пляжного «лежачего» отдыха – для этого в отеле есть все, так и для тех, кто любит погулять ночью под мощную живую музыку.
Подробнее по основным пунктам:
1. Место расположения. Отель находится на набережной в очень удобном месте – отсюда легко добраться за 10 евро на такси до базара в центре белека, где много магазинов, торговых центров.
Далее пляж, очень красивый, простирается в обе стороны на 500 метров. На пляже есть зона для adult и общая, важный нюанс на пляже тенты, не надо бегать и постоянно передвигать зонты.
2. Инфраструктура отеля. Отель состоит из одного шести этажного корпуса. Территория не супер огромная, но довольно просторная, все очень аккуратно, чисто, ухожено. Виды из отеля открываются просто бомбезные, соответственно сверху обозрение шикарное – море. При этом обзор очень хороший как из бассейна, так и из бара возле бассейна, и из снек-бара, из спортивной площадки видно лес в окно. Очень понравилось, как все удобно на территории спланировано. Например, пункт выдачи/замены полотенец находится в маленьком домике прямо возле входа на пляж и напротив главного бассейна. Удобно по пути их сдавать и менять. И никаких дурацких карточек.
Все продумано также и для инвалидов, в одном из бассейнов аппарат до спуска в воду. Круто!!
Набор услуг соответствует отелю такого класса – спа-салон, тренажёрный зал, спортивная площадка, несколько бассейнов, в том числе с горкой, 5 баров, магазинчик.
Анимация мощная – дневные какие-то активности (типа аквааэробика, волейбол), вечером живая музыка, ди-джей или мини-шоу. Но это и понятно – большинство гостей ходят на все мероприятия.
3. Интернет. Бесплатный wi-fi есть на всей территории отеля (даже на пляже) и очень хорошего качества. Пару раз были с соединением.
Такое редко встречается в отелях Турции, обычно бесплатный wi-fi есть только в лобби, иногда в номере, но чтобы вообще везде… Приятный сюрприз!
4. Заселение/номер/обслуживание. Мы приехали в отель во втором часу, нас быстро оформили. Обедали до 14 и потом нас сразу заселили. Чемоданы в номер относил сотрудник отеля, он же показал, что и как в номере работает и дал пароль от wi-fi. Чаевые мы ему предложили, но он не взял. Убирали каждый день без чаевых тоже, постель меняли вроде 5 раз за 10 дней, полотенца меняли, если их положить в ванной на пол. Номер был очень хороший, чистый, с видом на море ( шикарный вид).
Номер с видом на море мы не просили, потому как там только переодевались и спали, а со всей территории отеля и так везде виды очень красивые. В номере все работало, очень порадовал централизованный практически бесшумный кондиционер. Косметика тоже вся была – мыло, шампунь, зубная паста, гель для душа, ещё что-то. Их тоже периодически пополняли. Также в номере был чайник, стаканчики, кофе/чай, сахар в стиках, в холодильнике вода. Сейф бесплатный.
Персонал отдельно ремарка в отеле очень приветливый, во всем помогали, на все вопросы отвечали. Удивлён что есть связь Whatup с консержем, очень удобно. Все владеют английским, большинство также и русским. Обслуживание прекрасное – вежливое, ненавязчивое (спа-услуги предлагали очень, но дорого 95 евро за 90 минут). Везде в отеле очень чисто, мы рано завтракала и видела как с утра протирали антисептиком все лежаки, чистили бассейн. Карантинные требования персонал соблюдает все очень строго, в том числе все без исключения постоянно носят маски. Маски и антисептики были в постоянном доступе и для гостей отеля, но пользовались ими только по желанию, маски носить никто не требовал.
5. Пляж. Вход резко глубоко, нам с детьми 10 и 14 лет. На территории отеля находится античные статуи и бассейн дополняет ауру, везде Лестницы бетонные, широкие , удобные, с перилами, подыматься-спускаться не тяжело (если нет серьёзных проблем с опорно-двигательным аппаратом). Над лестницами вдоль по склону растут инжирные деревья, на пляже – лежаки, навесы, душ, раздевалка, бар с напитками. Лежаков всем хватало в сентябре, бегать утром их занимать не нужно было, хотя некоторые так и делали, но не массово.
Заход в море – сразу глубина. Вода чистейшая, дно видно хорошо. Мне понравилось даже больше, чем пологий песчаный пляж – не нужно ходить по горячему песку, мыть от него ноги и постоянно отовсюду его вытряхивать, чистые лежаки, опять же.
6. Еда. Еды много разнообразной, приготовлено очень вкусно. Очень много разнообразных овощей – и сырых, и приготовленных (особенно вкусные баклажаны во всех вариациях). Четыре раза в день присутствовали 4 вида супов, каждый день разных. Много видов оливок и сыров. Фрукты сезонные – дыни, увы Арбузы никакие, всё. Из мяса в основном курица и индейка, но в разных вариациях – и с овощами, и на гриле, и в панировке, и тушенные, и в виде котлет и нагетсов. Рыба также всегда была на обед и ужин. Вечером на улице работал гриль, готовили в среднем 5 разных блюд на нем. На завтрак подавали вкусную свежую выпечку нескольких видов + всегда панкейки. Диетической и детской еды тоже всякой полно. Десерты обычные для турецких отелей – бисквиты с разными прослойками, желе, суфле, пахлава, очень вкусная карамелизированная тыква, брауни, йогуртовые десерты. В снек-баре – бургеры, стейк из индейки, картошка фри, овощи, фрукты, мясо на гриле, лепешки гюземле с разными начинками, напитки.
Очень порадовало, что кофе везде был натуральный, не растворимый. Воду ставили каждый день в номер по 4 бутылочки 0,5 литров. В неограниченных количествах она была во всех барах в запечатанных пластиковых ёмкостях по 200 мл. (типа как йогурты в стаканчиках). Это оказалось очень удобно, потому что её как раз хватало, чтоб один раз напиться одному человеку, пока она холодная, а в следующий раз взять опять из холодильника. Выдача еды осуществлялась персоналом, как и везде во время карантина. Но никаких очередей практически и не было – всё очень быстро, работники просто «летали». Еды клали, сколько попросишь, неограниченное количество раз. Всего хватало даже под конец трапез. Столиков в ресторане тоже хватало всем, как внутри, так и на улице. Гости подходили как-то равномерно, не бежали все к началу трапезы.
7. Контингент. Смешанный: большинство русские, немцы, турки; С детьми были, но не очень много. Возраст в основном молодой и средний. Атмосфера среди постояльцев была очень спокойная, дружелюбная, никаких конфликтов, криков, шума и прочего я не наблюдал.
8. Так же есть отдельная программа для детей. Аниматоры, которым можно было спокойно оставить детей.
Так что по всем параметрам отель мне понравился, никаких недостатков я не заметила (специально и дотошно я не искал, но у меня есть с чем сравнивать), могу смело его всем рекомендовать.
Был первоначально вариант Gloria-слишком огромный, Kaya- дорого, Xanadu самый лучший и оптимальный вариант.
В следующий год обязательно сюда срочно.
Минусы
Не знаю честно какой загруз в пик в июне- августе, но сентябрь месяц самый лучший вариант остановится в этом отеле.
20
Eli S
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отель, где чувствуешь себя как дома, куда хочется вернуться. Огромная зелёная территория, где можно гулять весь вечер, главный бассейн оформлен в античном стиле с полуразрушенными колонами - вид на море и на главный бассейн впечатляющий! В главном ресторане каждый день возможно отведать кухню разных уголков мира: несколько видов пасты, борщ , очень вкусный как в Будапеште суп-гуляш, турецкий кебаб, каждый вечер есть на выбор 2-3 вида рыбы гриль(лосось, сибас, дорада, форель). Особенно хочется отметить уголок азиатской кухни в главном ресторане - невероятно вкусно готовят повара из Поднебесной. Но главной изюминкой отеля является персонал . Ресепшн, отдел по работе с гостями , аниматоры , персонал в лобби баре и в ресторанах - все максимально вежливые и приветливые, исполняют каждое желание! Юля, Таня, Лена, Диана, Анна выполняли каждую просьбу и пожелание , огромная благодарность всему отделу по работе с гостями , вы умнички ! С нетерпением ждём встречи с полюбившимся Ксанаду !
20
Геннадий Никипелов
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдыхаем в Турции впервые. Хотели бы оставить несколько впечатлений о своём отдыхе в данном отеле. Очень понравилось обслуживание официантки в детском зале питания. Очень внимательна и отзывчива, Лаззат. Спасибо за твоё внимание. Выбор меню обширен и можно найти что нибудь на любой вкус. Все понравилось. Обслуживание в целом на соотвествующие уровне.
Также хотелось бы упомянуть детский клуб и его команду. Дети были в восторге.
Обязательно планируем вернутся следующим летом. До встречи Ксанаду. Спасибо за хороший отпуск и заботу!!! Будем рекомендовать всем своим друзьям и близким как хороший семейный отель.
20
Ангелина П
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдыхала в Ксанаду в сентябре 2021 года с подругой и ее дочерью (11 лет). Отель произвел самые лучшие впечатления!!!
ТЕРРИТОРИЯ. Очень большая, шикарная зеленая территория. Вайфай работает практически везде, скорость очень хорошая. На территории три открытых бассейна, один из них детский, вход в который напоминает вход в море, глубина постепенно увеличивается до 140 см. Два бассейна в античном стиле, обрамлены полуразрушенными колонами. Вечером все это подсвечивается разными цветовыми эффектами, смотрится волшебно! Воду в бассейнах очищают, как мне показалось, не путем хлорирования, запаха хлорки не было. Есть зона отдыха в хвойных деревьях, там так же расположены шезлонги и столики. Есть большой амфитеатр, там проводятся чудесные вечерние шоу как приглашенными артистами так и местными аниматорами. Каждый вечером мероприятия – живая музыка, диджеи, дискотека). На нулевом этаже магазины, бильярд, боулинг, детские игровые автоматы
НОМЕР. 5116 в бунгало с видом на бассейн и сад. В номере есть все необходимое – халаты, тапочки, косметические наборы, чайные наборы, сейф. Минибар пополняется каждый день. Удобный большой шкаф, со светоэлементом, освещается при приближении человека. Каждый день меняют полотенца.
ПЛЯЖ и МОРЕ. На пляж идти по мостику через речку, но это никак не напрягает, там очень живописно. Море чистое, пляж широкий, есть пирс. На пляже и пирсе есть бары. Свободные лежаки на пляже можно было найти в любое время дня. Пляжные полотенца можно брать возле пляжа и детского бассейна в необходимом количестве, никаких карточек для получения полотенец нет. Не очень удобный вход в море, очень острая галька, детям, да и взрослым тоже не очень удобно. Можно сделать трап, как в некоторых отелях.
ПИТАНИЕ. Превосходное!!! Копченая семга весь день. Каждый вечер морские коктейли, королевские креветки и раки. Большой выбор мяса (баранина, телятина, индейка, курица, утка, перепелки). Рыба – сибас, дорадо, скумбрия, форель, морской карась. Всегда есть блюда итальянской и китайской кухни. Всевозможные фрукты: апельсины, грейпфруты, ананасы, арбузы, дыня, бананы, яблоки, груша, слива, виноград, два вида инжира. Мороженое целый день, в брикетах и турецкое в стаканчике. Есть детское меню, меню для вегетарианцев. Также можно перекусить в соответствии по меню в барах на пляже и возле бассейнов (картофель фри, гамбургеры, чизбургеры, куриные наггетсы, пицца, салаты). По алкоголю все достойно, импортный и на высшем уровне. Есть своя кондитерская на нулевом этаже, там же разнообразные фреши. Есть 5 a la carte restaurants, в стоимость проживания входит посещение 3 ресторанов (по предварительной записи): итальянский, рыбный и турецкий. Итальянский и турецкий рестораны находятся на пляже, рыбный – на берегу реки. Обслуживание в ресторанах и на территории всего отеля на высоком уровне.
ДЛЯ ДЕТЕЙ. Целый мин город, в котором есть все. Я нигде не видела такого огромного клуба для детей. Работает с 9-00 до 23-00 и принимает детей от 0 до 16 лет. Территория детского клуба зонирована по возрастам. Есть водные горки, они сгруппированы также по возрастам. Есть веревочный парк.
АНИМАЦИЯ. Ребята очень дружелюбные и не только зазывают на развлечения, но и могут помочь советом. Занятия проходят по расписанию. Боччa, дартс, пневматическое ружье, лук, аквааэробика, волейбол, водное поло, бинго и еще много всего. Так же анимационная команда делает высокопрофессиональные, невероятные представления. В общем развлекали на все 100%!!! Все ребята замечательные!!! Ислам, Руми, Мимо, Антон, Миша, Анита, Юлия, Надя, Ираклий, Артем – бомба, пушка, ракета….. будем скучать, да что тут говорить….скучать начали уже в трансфере до аэропорта!!!! Мимо, я знаю, что тебе ВСЕ РАВНО))) От «пончиков» огромное спасибо от всего сердца всей команде, вы делаете классную работу!!!!!!
В общем, атмосфера в этом отеле настолько доброжелательная во всех отношениях, что сюда хочется вернуться и привезти своих родственников и друзей! Xanadu Resort Hotel – магнит!!!!!
20
Маргарита
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Место, куда хочется возвращаться ! Я буквально выросла в этом отеле, но сейчас для детей ещё больше возможностей и шикарный детский клуб!
Потрясающий китайский и итальянский рестораны, шикарный пляж и доброжелательные сотрудники! Наши любимые домики бунгало, мы всегда там отдыхаем, сосновый лес, свежий воздух, черепашки, правда белок не так много как раньше.. Спасибо большое всему персоналу, особенно Юлии и ее команде гест релейшен, девочкам с Лобби бара, Али бею, Байраму с ресторана. Огромное вам спасибо!
20
Алена Х
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Добрый день! К сожалению, наш отдых в прекрасном Ксанаду вчера закончился. Выражаем огромную благодарность всему персоналу! Наш отпуск прошёл на высшем уровне, в тёплой, уютной и веселой обстановке благодаря Вам) Отдельное большое спасибо великолепной команде аниматоров!!! Ислам, Мимо, Руми, Ираклий, Миша, Артем, Антон, Надя, Юля, Анита, Вы самые ЛУЧШИЕ!!! Мы обязательно вернёмся в полюбившейся Ксанаду! Туристам также рекомендуем этот отель. Питание, пляж, чистота в номере, шоу, обслуживание, всё достойно похвал!
20
Elena G
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отдыхали с семьей, в начале сентября, в этом замечательном отеле, остались очень довольными. Вежливый персонал, все на высшем уровне. Хочу немного написать про детский клуб. Дети не хотят оттуда уходить, заботливые и внимательные аниматоры, которые любят свою работу и в первую очередь детей. Для детей разнообразие всяких занятий, развлечений: творчество, караоке, выпечка, дискотеки, запускание змеев и многое другое, а также индивидуальные занятия: английский, плавание. Инструктор по плаванию Сергей, находит с любым ребёнком общий язык, ребёнок с удовольствием бежит к нему на занятие. Про взрослую анимацию хочется отдельное спасибо сказать Mimo, Мише, Антону. Ребята классные, веселые, артистичные. Mimo - это человек с открытой душой, который поднимет настроение всем, и не оставит без внимания всех (и детей и взрослых). Очень хорошо говорит по русски, что тоже очень приятно. По-больше таких аниматоров, большой плюс отелю. В отеле разнообразная вечерняя программа, питание очень хорошее, обслуживание просто супер. Единственный минус немного песчано-галечный пляж, надеюсь пройдут грейдером и засипят песочком. В остальном все СУПЕР. Конечно же вернёмся ещё раз.
20
Елена
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Доброго времени суток. Сначала скажу о том, что этот отель стал практически вторым домом. На протяжении 20 лет ( с небольшим перерывом)мы с семьей отдыхаем в этом отеле. Здесь выросли мои дети и уже скоро внуки приедут сюда. Турция ассоциируется у нас только с Xanadu. Спасибо большое всему персоналу этого отеля за то, что на протяжении этих лет смогли сохранить и сберечь всё то, что притягивает вернуться к Вам вновь и вновь. Доброжелательностью и профессионализмом , упорным трудом вы смогли достичь того, что хочется называть этот отель семейным , в самом широком смысле этого слова.
Здесь не оставлен без внимания никто. Детский клуб всегда был на высоте, а сейчас это мини дом для всех малышей. Мамы и папы могут быть спокойны.
Особо хотелось бы отметить аниматоров. В частности , Антона. Столько позитива, жизнерадостности и жизнелюбия. Рядом с этим человеком забываешь о всех невзгодах и хочется только отдыхать и радоваться жизни.
Спасибо большое организаторам всех шоу и развлечений. Люди на своём месте!!!
Мы обязательно приедем к Вам вновь.
20
Victoria T
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 26/8/21 по 4/9/21: я с дочерью 11 лет и мамой 76 лет.
Выбирала по отзывам и ни капли не пожалела,что пропустила пару негативных комментариев вечно недовольных людей.
Отель замечательный! Очень красивый, в древнеримском стиле. Замечательный и для взрослых и для детей!
О территории. Территория огромная, зеленая, в каждом уголочке цветы, красивые кустарники. Все благоухает и зеленеет. Обойти всю не получилось, просто на все не хватало времени.
Пляж и бассейны. Пляж шикарный, огромный, песчаный, лежаки (которых оооочень много) и навесы очень удобные. Кто-то писал, что не хватает лежаков. Это неправда. Всегда были свободные лежаки. Не видела ни одного отдыхающего, который метался в поисках свободного лежака. Песочек замечательный, но вход в море галечный. Жалели что не взяли коралки для мамы. Хорошо, что были в магазине отеля, пришлось купить.
Бассейны красивейшие, вода чистейшая, удобные и для детей и для взрослых, но мы больше времени проводили на море. Ради него и приехали ☺
Номер. Мы покупвли номер сразу с видом на море. Предоставили номер прямо по центру. Вид на бассейны и море потрясающий и днем и ночью. Ночью вся территоря подсвечивается разноцветными лампами. Это волшебно!
Номер небольшой, но очень симпатичный и удобный. Уборка регулярная и качественная, ежедневная замена полотенец, постельное белье за 9 ночей меняли 3 раза. Дополнительная кровать для дочери (11 лет) очень удобная.
Рестораны. Главный ресторан очень большой, светлый, чистый. Столов полно. Скатерти меняют после каждого посетителя. Еда замечательная, на любой вкус. Всегда есть рыба (дорадо, форель , семга и др), каждый вечер морепродукты: креветки королевские и поменьше, раки, кальмары, салаты из морепродуктов. Баранина, говядина, курятина, перепела, индюшка, утка и т д. Постоянное есть блюда итальянской кухни, китайской кухни (парень и девушка китайцы- ооочень вкусно готовили). Плов, супы, вкуснейшие печеные овощи. Фрукты сезонные были все (арбузы, дыни, персики, инжир, виноград, груши, яблоки и др)
Сладости – отдельная тема, особенно пахлава, прощай фигура☺
Мороженное Альгида всегда есть в баре на море и у бассейна
Посетили 2 ресторана аля карт Итальянский и Рыбный. Готовят очень вкусно, но сервис в Рыбном на высоте! И обслуживание и обстановка и сама еда- все на очень высоком уровне. Будте осторожны, закусок и аперитива вам подадут столько, что на основное блюдо не останется места ☺
Развлечения. Каждый вечер красивые костюмированные шоу в анфитеатре и живая музыка в баре у бассейна. Пару раз были впечатляющие световые шоу
Детский центр это нечто! Я нигде не видела такого огромного центра для детей. Многие писали про него , повторяться не буду. Хотя дочь не часто его посещала- не было много детей ее возраста. Но она брала уроки плавания у замечательно тренера Сергея. Хотя нам не получилось позаниматься побольше, (приболела) но и за эти 4 раза он научил ее держаться на воде. Спасибо огромное Сергей. Сорри не получилось попрощаться- Соня дала джазу в последнии дни с температурой 40 ☹
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ДОСТОЯНИЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ- ЭТО ЕГО СОТРУДНИКИ!
Я хочу выразить оргомную благодарность менеджерам клиентов Юле, Анастасии, Тетьяне за их профессионализм и участливое отношение к клиентам.
Мы приехали ранним утром, заселить нас должны были в 2РМ. Не успели мы позавтракать, как нас находит Анастасия и сообщает, что наш номер готов и мы можем заселиться. Это было очень приянто. Мы были во многих отелях в Турции (очень известных и реально классных), но далеко не все идут на это, даже если отель и не заселен полностью.
Но настоящим потрясением было отношение персонала в последнии дни перед отъездом. За день до отъезда дочь заболела (ангина) температура 39,7-40. Поскольку мы должны были улетать следующей ночью, а время выселения 12:00, я попросила продлить нам пребывание до вечера в номере. Юля и Анастасия, предоставили нам другой номер на этом же этаже до вечера, причем абсолютно бесплатно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
У ребенка жар не спадает, в чужой стране, ночью улетать (неизвестно с такой температурой пропустят ли в аэропорт) у меня паника. Юля оперативно вызвала врача, нас отправили в больницу в Белек, где дочери сделали все анализы и капельницы (4 часа) и температуру сняло как рукой! Спасибо огромное врачам
Два слова о больнице, если , не дай бог, придется попасть. Приемное отделение- жуть, проходной двор. Мы 2 часа ждали врача, у дочери 40,1, я стала орать на персонал, прибежали дали нурфен. После осмотра врача нас перевели в отделение. Полная противоположность приемному отделению: палаты нв 1 чел, с удобной кроватью, диван, кресла, стол, ТВ, персональный сан узел с душевой, везде чистота. Дочь хотели оставить до утра, но мы понятно отказались. Сели на такси и вернулись в отель
У мамы не было роуминга, она нервничала, я только к концу лечения обнаружила, что в больнице есть бесплатный WiFi. Все это время пока мы находились в больнице девочки поддерживали мою маму, связывались с врачом в больнице
Закончилось все хорошо. Еще раз хочу обратить внимание Администрации отеля, какие замечательные люди работают у Вас. Тетьяна, Анастасия, Юля, Сергей, спасибо Вам огромное. Уверена, что с таким отношением к работе, к людям у Вас ждет успешное будущее!
Спасибо Xanadu, мы обязательно вернемся!
20
Aleksei P
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отдыхали вместе с мужем впервые в этом отеле. Очень впечатлила территория отеля - зелёная, с соснами и недалёко от пляжа. Сервис который предоставляет ребята превосходный. Атмосфера домашняя, уютная. Комнаты хорошие, уборка каждый день день. Все чисто, постельное идеально белое. Даже скатерти в главном ресторане белые и чистые! Это просто потрясающе! Благодарим всех ребят, которые работают в этом отеле, за прекрасное отношение к нам, Вашим гостям. Питание кстати тоже на высоте. Вина местного разлива, но очень вкусное. Мы отдыхали во многих отелях, Риксосах и подобного класса и Ксанаду нам очень понравился. Благодарим Татьяну из гест рилейшен за возможность оставить этот отзыв здесь и за помощь по всем вопросам. Будем рады приехать еще
20
Наталья И
Дата отзыва: 11 сентября 2021
С 2000 года с самого открытия отеля несколько раз в год отдыхаем в этом прекрасном отеле! Хочу выразить благодарность отделу гест релейшен и в особенности Юлии Субботиной за внимание, помощь по всем вопросам! Спасибо Байраму с ресторана, мы его давно знаем и всегда помогает! Убирают хорошо, персонал любезный. Шикарнейшая территория, пляж, питание. Мы чувствуем себя тут как дома! Спасибо Ксанаду за тёплый приём!!!
20
Надежда R
Дата отзыва: 11 сентября 2021
В этот отель меня отправил сын и я ему очень за это благодарна! До этого отдыхала во многих отелях, но это просто сказка! Спа центр шикарный, массажи не описать словами, просто райское удовольствие!!! Работники бара замечательные ребята, только сядешь , они уже бегут брать заказ, потом моментально все приносят. Еда на 5 баллов, все вкусное и свежее! Девочки с отдела гостевых отношений очень любезные, помогали мне на протяжении всего отдыха, Юлия и Танечка, спасибо вам огромное! Есть возможность позаниматься йогой и водной гимнастикой. Рекомендую всем этот отель! Спасибо за прекрасный отдых!!!!
20
Jenny O
Дата отзыва: 10 сентября 2021
На протяжении многих лет отдыхали в этом отеле. На протяжении нескольких лет пробовали другие отели и вот опять решили вернуться в Ксанаду. Вкуснейшая кухня, чистый пляж и территория в целом, широкая береговая линия, любезный и приветливый персонал, особенно отдел по работе с гостями и официанты. Буду рекомендовать всем друзьям!
20
Марина М
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Вот уже 20 лет подряд отдыхаем в нашем любимом отеле. Приезжаем сюда как к себе на дачу, шикарная территория, просторный пляж. Но самое главное в этом отеле это персонал и то, как они со всей душой относятся к гостям! Особую благодарность хочу выразить шефк гест релейшен Юлии и всей ее команде, Антону из анимационной команды, Али Бею менеджеру ресторанов и баров, Эсин шефа ресторана, Бетюль и остальные девочки с лобби бара. Ребята, так держать и до встречи в следующем году!!!!
20
Diana K
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Шикарный отель, еда, напитки на высшем уровне. Аниматоры шикарны, обслуживание хорошее, очень внимательные официанты. Чисто, комнаты убирают хорошо. Концепция семейная: с семьей для спокойного и качественного отдыха - самое то. 🙏🏻
П.С. Кола в бутылочках, алкоголь импортный из бутылок. 🔥
20
Мария В
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле третий раз, все очень нравится. Вежливый персонал, очень вкусная еда, зеленая территория. Отдельное спасибо хочу сказать врачу Зия из Spa центра, очень добрый и отзывчивый человек. Обязательно вернемся в Xanadu еще!
20
не тот с
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхаю в отеле в первый раз. Увлекательные программы, интересное времяпрепровождение, добрые аниматоры, хорошее обслуживание (особенно понравился аниматор Миша), кто приедет в этот отель + карма......
20
светлана
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Были не в первый раз, рады что персонал все на том же прекрасном уровне. Кухня не смотря на изменение в подаче, так же вкусна и разнообразна. Спасибо за прекрасно проведённое время в данном отеле. Погода в начале сентября комфортная, температура воды 27!
20
leonidpanin68
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Второй визит в этот отель, первый был в прошлом году, в последний момент Вояж Белек, туроператором ,был обменян на Ханаду. Честно сказать, ехали с негативом, но отель сделал всё, чтобы настроить на позитивный лад. Конечно, ассортимент немного уступает отелям, типа Вояжей, Калисты, но берёт, если можно так сказать, домашностью. Всё на своём месте, персонал старается, никто не отводит глаза, наоборот ищут, чем бы помочь. Отель, в который хочется возвращаться.
20
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Хороший отель, особенно для тех кто с маленькими детьми. Отличный детский клуб, где можно оставлять детей до 23:00) Также отличный взрослая анимация особенно такие ребята как Мишаня , Антон, Ознур. Всем советую. Вечерние шоу на высоте. Но к сожалению в отеле слабый интернет а на дворе 2021год. Слабо убирали номера.
20
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Проводим осенние каникулы в этом прекрасном отеле. Хочется отметить великолепный сервис, отзывчивость персонала и замечательное отношение к гостям. Особо хочу сказать несколько слов относительно управляющего барами на территории, Али, очень и очень внимательно относится к пожеланиям гостей. Запоминает предыдущие пожелания и самостоятельно подсказывает официантам предпочтения. Также отдельное спасибо, за великолепное обслуживание, официанту Мурат Рау из основного ресторана, и бармену из Ирландского Паба, к сожалению не запомнил его имя. Развлекательные программы (шоу в амфитеатре) и вечерние концерты отличные, все бассейны чистые, море и пляжи тоже. Взял уроки виндсерфинга, за три занятия встал под парус. Крайне рекомендую!
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Третий раз возвращаемся в наш любимый Xanadu. С прошлого года есть изменения, в лучшую сторону!!! Вернули полноценный обед в баре на пляже, персонал ещё более приветлив и услужлив!!! Питание - просто супер!!! За что мы любим Xanadu? Мы возвращаемся сюда каждый год, как к себе домой! Лучший детский клуб, лучшее отношение к клиенту!!! Прекрасный пляж, где всегда есть свободные шезлонги, чистейший бассейн, великолепная природа! Самый лучший СПА, что мы посещали в турецких отелях!!! Вообщем название концепции High Class абсолютно оправдано. Единственное замечание- к качеству уборки. Сегодня вернулись с пляжа в 14:00, то уборки ещё не было, туалетная бумага закончилась. Вчера убирали, но довольно посредственно. А в остальном - всё супер! Приедем ещё не один раз!!!
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отдыхали с ребёнком в отеле Xanadu resort в конце июля-начале августа 2021 г.
В отеле были впервые, при выборе опирались на отличные отзывы знакомых..
Наши ожидания оправдались в полной мере- отель просто замечательный!
Мы жили в бунгало- и это нам особенно понравилось!
Номера комфортные, чистые, эргономичные, оборудованные всем необходимым.
Потрясающая территория- большая, красивая, ухоженная, зелёная, вся в соснах и южных растениях..- настоящий парк!
Есть где укрыться от жары, побегать босиком, по-рассматривать насекомых, птиц, и даже животных: черепаху встретили- ребёнок просто в неё влюбился, теперь дома завели!))
Особенный колорит придаёт река, которую переходишь по мосту каждый раз, как идёшь к пляжу и обратно! В ней водятся морские черепахи, крабы, рыба..- очень интересно понаблюдать!!
Отдельные слова благодарности хочу сказать всему персоналу и менеджменту отеля! Это слаженная, профессиональная, клиентоориентируемая команда!!
Нам пришлось взаимодействовать с персоналом отеля в разных ситуациях- и всегда был проявлен безупречный профессионализм!
Даже пришлось обратиться за помощью в поиске детей на территории отеля, когда мы их потеряли из виду- так команда охраны сработала молниеносно: тут же оповестили по внутренней связи все посты, разместили в чате охраны фото детей, выдали родителям инструкции, успокоили- в общем сделали все настолько профессионально и быстро, что позволили нам успокоиться и почувствовать настоящее плечо профессионалов! Благо, дети быстро нашлись!
Также огромный респект команде аниматоров: безупречная тактичность, дружелюбие, внимательность, профессионализм!
На каждом шагу ты окружён вниманием и заботой!
Просто замечательная детская зона: прекрасно оборудованная, с отличной командой, с возможностью брать уроки английского, плавания.., с отличной программой для детей разных возрастов! Ребёнок с удовольствием оставался там на несколько часов, что давало свободу действия родителям!))
Конечно, не возможно не упомянуть поваров- оочень вкусная и разнообразная еда и отдельный респект кондитерам- десерты просто класс!
Замечательный детский стол: прекрасный выбор и отличное качество- ребёнок с удовольствием ел и бегал за добавкой! Куриный супчик теперь варим по их рецепту!))
Развлекательная программа в отеле тоже на высоте: прекрасные ежевечерние шоу, живая музыка, конкурсы и тд..- скучать не возможно!!
Также, чудесный спа комплекс!
В общем, можно много ещё сказать добрых слов в адрес этого отеля и его менеджмента!
Также, благодарим учителя английского Дарью, инструктора по плаванию Сергея, ребят из команды аниматоров- Антона и Анастасию Рыжикову за тёплое отношение и дружбу, персонал “guest relations” за участие и помощь во всех вопросах и ещё раз всю, всю команду отеля!
Спасибо вам за вашу работу, за наш прекрасный отдых!
С удовольствием ещё вернёмся и смело рекомендуем семьям с детьми!
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Это самая лучшая гостинница в Анталии для семейного отдыха. Самый приветливый и профессиональный персонал, еда на любой вкус- для аллергиков, диабетиков, для соблюдающих диету, для детей. Все виды отдыха доя детей и взрослых! Чистота! Красота! Простор! Не чувствуется количество отдыхающих, шум от мероприятий не проникает в комнаты! Пляж песчаный, вход в море удобный, море чистое и теплое!Шикарная декорация бассейнов! Особенное спасибо девушкам из гостевого сервиса- Ане и Джоане за безотказность в помощи. И Антини- супер массажиске из спа салона!
20
Дата отзыва: 26 августа 2021
Этот отель нам посоветовал наш туроператор, как отель для семьи с детьми. Xanadu, в переводе - это Рай на земле, так и оказалось. Кстати кому интересно, песня из знаменитого американского мюзикла "Xanadu " - гимн отеля.
Отдыхала с 10.06 по 20.06.2021 вместе с двумя дочками и тремя внуками.
Отель очень интересного дизайна, бассейны, детский с мелководьем и взрослый, обрамлены полуразрушенными колонами, вокруг стилизованные развалины римского амфитеатра. Вечером все это подсвечивается разными цветовыми эффектами, смотрится просто как волшебство, как сказка.
Номер заказывали в бунгало, стандарт с коннект дверью между номерами, очень удобно для дружной семьи.
Номера просторные с балконами, уборка проводилась каждый день. Бар- холодильник ежедневно пополнялся напитками и снеками, шоколадом.
Бунгало располагается недалеко от основного здания, среди зелени и аллей с цветниками и имеет свой бассейн с баром.
Территория отеля очень зелёная с хорошей компактной инфраструктурой. Отличный СПА комплекс.
Завтрак, обед и ужин накрывают в главном ресторане отеля. Ресторан большой, всегда есть места и состоит из нескольких зон, в помещении, на террасе и отдельная зона среди символических "старинных развалин".
Шведский стол очень разнообразный и на любой вкус, много овощей, мясо, рыбы, гарниров, различных закусок, морепродуктов, разнообразные десерты, от привычных восточных до современных европейских десертов, шведский стол имеет и диетические блюда, питание для веганов, еда для детей.
Всё очень вкусно, за 10 дней мы успели попробовать всё и нам не надоело.))
Отдельно хочу отметить работу всего персонала отеля.
Когда мы приехали отель ещё не начал работать в полную силу, примерно 40% заселения. Но персонал работал настолько профессионально, что у нас сложилось впечатление, нас здесь ждали, нам здесь очень рады и для нас сделают всё что мы пожелаем.
Нас очень быстро заселили, быстрая и оперативная работа рецепшен.
Команда официантов очень дружелюбна и оперативна.
Быстро сервировался понравившиеся нам свободный стол, вовремя приносились напитки. Кстати питьевая вода в любом количестве, бесплатна.
Так как мы не очень пили алкоголь, о качестве сказать трудно, но розовое вино и алкогольные напитки были вполне неплохи.
Команда аниматоров отеля просто превосходна, гостей здесь любят и развлекают по полной программе и детей, и взрослых.
На территории отеля есть детский клуб для детей любого возраста, мои внуки постоянно проводили там время. Игры, занятия английским, рисование, лепка, кулинария, спортивные соревнования, здесь действительно всё для детей.
Взрослых, аниматоры тоже не забывали, дартс, пляжный волейбол, водные игры.
Вечером в амфитеатре и около главного бара выступали приглашённые артисты и музыканты. Детям особенно понравились детские мюзиклы в исполнении команды аниматоров отеля и минидиско.
Пляж находится в некотором отдалении от территории отеля, так как рядом протекает ручей-речка, через неё перекинут очаровательный мостик. В начале мостика рыбный ресторан, в конце итальянский ресторан, днем работающий как бистро.
Пляж песчаный, чистый, большой, есть детская площадка, раздевалки, и душевые комнаты, так же WC. Пляж разделяет пирс.
Удобные шезлонги и зонтики, полотенца можно брать сразу перед пляжем в специальных домиках. Полотенца можно обновлять самостоятельно столько раз сколько понадобится.
Выделена отдельная часть пляжа только для взрослых.
Кромка пляжа у моря не пологая, это наверное единственный минус. Сразу заходишь в море и уже глубина по пояс. Поэтому надо следить за детьми.
А теперь эмоциональная часть.)))
Нам безумно понравился наш отпуск в отеле, нас провожали как самых дорогих гостей. В номере нас ждал прощальный сюрприз, бутылка шампанского и шоколад, в ресторане нам накрыли прощальный стол. Нам выдали дорожные боксы с ланчем.
Дети обнимались с аниматорами и плакали, мы все обещали вернуться.
Это был самый прекрасный отдых и мы постараемся вернутся!!
Огромная благодарнасть всему коллективу отеля, за профессионализм, за ваше отношение за ваши улыбки, за вашу заботу, за нашу безопасность и за то, что находили наши оставленные и потерянные вещи, особенно за дорогие очки.)))
Мы вернёмся!!
20
Дата отзыва: 23 августа 2021
Нам очень понравился отдых в Xanadu. Отель потрясающий: огромная территория , море классных развлечений, вкусная еда, отличный сервис, большой выбор вкусных коктейлей🙃
Особенно хотелось бы отметить потрясающую работу аниматоров. Ребята все очень позитивные, активные, интересные. Они научат тебя стрелять из лука, танцевать зумбу и многое другое)) С такими ребятами точно скучать не придётся!! Особенный привет Мише, Аните и Исламу) надеюсь, ещё встретимся снова в Xanadu!
Очень советуем попробовать десерты в этом отеле!😍😍😍 Обалденно вкусный чизкейк, различные тарталеточки, украшенные различными ягодами и фруктами, профитроли , тирамису - все это приготовлено из очень качественных продуктов!! Такие десерты можно попробовать только в лучших европейских кондитерских 🥰
20
Дата отзыва: 23 августа 2021
В отель Xanadu мы ездим уже 20 лет. Нам там нравится большая и уютная территория, сосны и спокойная атмосфера. Отдых там всегда получается отличным. Особенно благодарны девочкам из детского клуба Fancy Land за их отношение к детям. Мои дети (8 лет и 2года) посещали мини-клуб с удовольствием каждый день и участвовали в играх. Еще хочу отметить тренера по плаванию- Сергея, он сумел найти подход к ребенку и за неделю индивидуальных занятий ребенок заметно улучшил технику. Еда в ресторане вкусная, девочки с guest relations работают оперативно и всегда готовы помочь.
16
Дата отзыва: 23 августа 2021
В целом не плохо, но совсем не high class.
Отель сильно выигрывает своей детской концепцией: отличный детский буфет, мини-клуб и анимация. Основной контингент гостей–семьи с детьми.
Команда и программа детского клуба –выше всяких похвал: аниматоры вовлекают ребят, постоянно что-то делают, проводят разные мероприятия и т.д. Привет нашей любимице Дарье. Отдельное спасибо тренеру Сергею за уроки по плаванию и другой Дарье за уроки английского, результат их работы налицо, дочке очень нравилось и многому научилась.
Несколько детских площадок на территории (в детском клубе, на лужайке в районе спорт-зоны, около главного корпуса), но пользоваться ими днем в жару невозможно.
Можно порекомендовать менеджменту заменить непонятную старую деревянную площадку за сценой около мини-клуба в главном здании на современный яркий комплекс (и место там хорошее – в тени).
Также ребенку не хватало каких-либо площадок, лазилок, батутов в крытом помещении (в современных отелях это давно предусмотрено). Вполне можно что-то организовать на территории ресепшн Fancy land вместо безумно дорогих магазинов (10 евро за картину песком или за переводную маленькую тату тоже шокировало).
Мороженное Algida (в упаковке и порционное), соки из пакетов в барах, но фреши только в кондитерской.
Также из плюсов: большая, зеленая и ухоженная территория, много тенистых мест. Большой и чистый пляж, без битвы за лежаки.
Для менеджмента: доски на пирсе давно требуют замены или хотя бы каких-то ковриков поверх (доски все шершавые, пройдя один раз босиком, легко заработать занозы).
В остальном отель – на четверку, с множеством НО. Прослеживается явная экономия (при полной загрузке отеля).
Питание: в целом качественно и вкусно. Но нормальная еда - только в основном ресторане (т.е. завтрак, обед, ужин), и на обед там выбор очень скромный, достаточно хороший выбор только на ужин. Порадовало наличие вкусных обычных (не пюре) супов (куриный и борщ).
В снэк барах (Ксанаду и пляжный) – в основном «фаст фуд» (гамбургеры, пицца, шаурма, картошка фри и т.п.), что достаточно странно для "детского отеля". В какой-то момент в Ксанаду баре появились фрукты (а то и этого не было).
Что касается фруктов: часто неспелые (особенно дыни, сливы), виноград только с косточками (не совсем подходит для детей). Ананасов, клубники не было совсем.
Отличный детский буфет (работает только в обед и ужин) с пластиковой красивой посудой для мальчиков и девочек. Хотелось, чтобы на завтрак хоть где-то ставить детские йогурты в баночках, айран в стаканчиках, которые есть в детской зоне в холодильнике на обед и ужин.
Номера (стандарт в бунгало): маленькие и старенькие, но ухоженные. Реновация явно не помешала бы. Полотенца и белье меняют. Странно работают кондиционеры (т.е. они работают, но либо как по таймеру включаются/выключаются сами, либо температура не регулируется, либо работают только на полную мощность и т.п.). Косметические средства в номерах среднего качества.
Уборка номеров: сама уборка неплохая, но в порядке вещей не пополнять косметику/ватные диски и т.п., не помыть грязную посуду (блюдца, стаканы).
Обслуживание понравилось, официанты стараются. Единственное, претензии к обслуживанию в Ксанаду баре, особенно в дневное время (долго не подходят и потом долго несут).
Развлечения: взрослая дневная анимация достаточно разнообразна, особенно спортивной направленности, но отсутствие (точнее минимальные 2-3 в неделю) вечерних шоу в отеле 5* - это катастрофа. Да и те шоу, что были, - весьма среднего качества (понравился только детский цирк в воскресенье). Про концерты звезд в этом отеле, видимо, не слышали вообще. В общем после мини-диско заняться нечем, кроме как сидеть в баре с музыкой.
И организация концертов/дискотек до полуночи в Ксанаду баре под окнами жилых номеров –тоже «отличная» идея (у нас при закрытых окнах было все прекрасно слышно). Зато дискотека на пляже полностью заброшена.
Wi-fi – действительно плохо, постоянно вылетает (даже в номере) и не везде ловит (в основном ловит около помещений). Более-менее работает в лобби.
Отдельная тема - наличие всякой живности в отеле: ящерицы на стенах и потолке в бунгало (даже в номере одну поймали); комары/мошки, которых вроде и травят, но они все-равно живы и кусают через одежду, игнорируя всякие спреи; летучие мыши порхают вечерами прямо над головой; дикие собаки, гуляющие по пляжу и территории.
Подводя итог: из тех 5* отелей в Белеке, где мы были, для нас это лучший отель с точки зрения детской концепции, и самый слабый по остальным пунктам.
20
Дата отзыва: 20 августа 2021
Были в отеле с мужем и ребёнком в августе 2021 года
И он великолепен !
Есть все , что душе угодно как для взрослых, так и для детей !
Не было шума, хотя отель большой ! Тут именно семейный отдых
Питание отличное : фрукты, мясо, рыба, птица, морепродукты, детский стол! Очень нравился на завтрак малосольный подкопченый лосось! А так выбор правда отличный !
Море и пляж просторные, места хватало всем !
Бассейны разные , в том числе и удобный для деток ! Водные горки для детей и взрослых
Ребёнок 6 лет научился плавать благодаря тренеру по плаванию ! Ищите Сергея Рыбушкина ! Научит плавать всех !! Проводит занятия в бассейне )
Так же в бассейне есть джакузи
А ещё в отеле замечательный детский клуб -это целый городок , разделённый на зоны по возрастам! Можно деток оставлять в нем ! Они обычно и уходить оттуда не хотят !
Вкусное и разнообразное мороженое
Несколько а ля карт ресторанов: понравился мексиканский и рыбный
Номера уютные, чистые, не большие, но комфортно, у нас был вид на сад в главном корпусе, 4 этаж!
Единственное, не понравилась доп кровать для ребёнка ..матрас вечно съезжал , это похоже евро раскладушка была .. , а не полноценная доп кровать
Красивая большая ухоженная территория
Живая музыка, потрясающие вечерние шоу в амфитеатре
по вторникам барбекю в парке птиц с живой музыкой очень понравилось
Ребёнок обожал мини диско
Мы так хорошо отдыхали, что фото почти нет )) можно обзор посмотреть в инста на @cosmetic_from_usa
Смело можно вернуться сюда ещё )
20
Дата отзыва: 17 августа 2021
Уже несколько лет подряд , отдыхаем всей семьей в этом отеле . Хочется выразить благодарность всем работникам отеля , за предоставленный комфорт .
Прекрасный отдел по работе с гостями, всегда во всем помогут , любая просьба не остаётся без внимания!
На ресепшн прекрасный персонал , особенная благодарность Анастасии !
Отдыхая с детьми разного возраста , скучать никому не приходится! Мини- клуб и взрослая анимация развлекает детей и подростков на отлично !
В ресторанах и барах не смотря на загруженность отеля , обслуживание очень хорошее .
Детский буфет , выше всех похвал ! Всегда найдёшь , все что надо ребёнку , на любой возраст !
И могу с уверенностью сказать , такого детского буфета , с домашней привычной едой , нет нигде в Белеке!
Спасибо, Xanadu за прекрасный отдых !
20
Дата отзыва: 15 августа 2021
Территория красивая, еда вкусная. Особенно нам понравились ресторанчик Ala carte итальянский и рыбный (они бесплатны). Шикарные тренировки в бассейне и по йоге. Хороший зал и великолепный спа.
Из минусов могут не убирать 3 дня подряд, на террасе главного ресторана жарко, потому что все время выключены вентиляторы. Горничные шумят в коридоре, даже если висит табличка, что спит ребёнок.
В августе тут есть комары, но везде можно попросить спрей.
8
Дата отзыва: 12 августа 2021
Приехали отдыхать с дочкой, 7 лет. Объективно не супер, еды нормальной очень мало, очереди, соки из пакетика, мороженное только в одном месте у бассейна, это на весь отель! Грязно, стулья в пятнах, на столах скатерти в пятнах, мятые. У бассейна старые лежаки, у которых срывает зонтик сверху, пародия, на пляже как в санатории, тихо, ни музыки, аниматоры вялые, и только у бассейна. Везде камыши, запах из речки, воняет, цикады так трещат, уши закладывает. Детский клуб очень большой, но все не работает. Бассейн только по графику,
Много платных опций, о которых никто не предупредил. Дочка посыпала песком картинку -10 евро. Никто даже не предупредил, что это платно! Это не уровень вообще!!! До пляжа идти через мостик, по солнцу, не продумано, все у бассейна поэтому. Вечером мини диско в 8 часов, несколько вялых движений, и все. Дальше дискотека. Шоу нет! В отеле никто толком ничего не рассказывает, где, что, когда, гид не сговорчивая. Даже сумку пляжную не ложат в номер, только когда к ним подойти. Мы не довольны, были раньше в Папилон, Айша и Белвил, там по сравнению намного лучше, хотя цены на Ханаду в том году были выше. В этом цену снизили, и качества нет. Увы. Не советую.
8
Дата отзыва: 11 августа 2021
Посетили данный отель с 05.08.2021 по 11.08.2021
Номер бунгало (2й этаж)
Буду краток.
Из плюсов:
Хорошая детская площадка с горками, комнатами, игрушками...
Детский клуб на 5+
Приятный guestrelations.
Хороший пляж.
Из минусов:
Это далеко не high class.
Ну вот очень далеко.
Шезлонгов на бассейнах не хватает. Если вы хотите полежать у бассейна, то занимать место надо с 7 утра, позже все шезлонги будут заняты полотенцами. Как-то странно, что за этим не смотрят.
Бары возле бассейнов просто никакие, на просьбу сделать коктейль, вам нальют в один стакан несколько соков в пропорции «на глазок».
Комары грызли весь отпуск!!!!!!
В отеле high class нет нормальной обработки от Комаров!!!!!!!!
Ребёнка комары облепливали со всех сторон.
Ну и разная другая живность (ящерицы и насекомые) сползали со стен, летучие мыши норовили врезаться в отдыхающих, что было не очень приятно.
И конечно же вечный треск цикад заслуживает отдельного внимания.
Особо странно было наблюдать Стулья в ресторане high class грязными, обплеванными и в пятнах.
Маленький странный бар в лобби отеля, да и само лобби не как в отеле дорого сегмента. Несколько столиков и пару диванчиков.
Все в отеле выглядит затасканным и не первой свежести. Включая машины обслуживания, которые иной раз приезжают с грохотом грузовиков.
Мини бар в номере-жалкое зрелище с наполнением «и так сойдёт».
В последний день мы отравились на ужине или кальмарами, или рыбой. Было очень плохо...
Очень хотелось газированной воды, но....
Чтобы получить бутылку газировки , надо пройти 9 кругов ада и только с легкой руки какого-то турецкого управленца, становишься счастливым обладателем заветной спасительной жидкости....тоска короче....
Выезд из отеля у нас был в 4-50 утра. Вишенкой на торте стало то, что нам не дали ланч-боксы, которые мы просили накануне.
Ну и удивило отсутствие в отеле high class комплимента от отеля. Кто-то скажет, что это придирка, но такая себе приятная мелочь.
В общем, не ведитесь на отличные отзывы тех, кто приехал после 3х звёзд в этот high class
Ну и конечно особое место занимает WiFi. Его надо искать у определённых стен отеля и контролировать направление ветра и то не всегда есть соединение с интернетом.
Телевизор в номере шипит, репит, но что-то показывает. Хотя, зачем телевизор, если ты приехал полежать у бассейна....ну только для случаев, когда попасть на бассейн не удалось, т.е. каждый день)
Xanadu ваш отдых будет как в adu.
Если это будет последний отель в Турции, лучше останемся дома.
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Мы просто в восторге. Чудесный,зелёный отель со своим огромным аквапарком,интересными бассейнами в стиле средневековья. Прекрасно подходит для отдыха с детьми .вечером проходят интересные шоупрограммы в амфитеатре,где выступают цирковые и танцевальные шоу. Интертеймент команда очень веселая и позитивная.
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отель супер! Все на высшем уровне. Номера уютные и чистые. Территория отеля прекрасно оформлена в античном стиле. Чувствуешь себя древнегреческим царём. В ресторане вкуснейшая еда. Персонал приветливый. На баре отличный алкоголь и изысканные коктейли. Море чистое, пляж большой с мягким песком.
Я и моя семья очень классно отдохнули.
16
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отель Ксанаду по настоящему высокого класса. Каждый день разнообразная еда, вечерние шоу, чистый пляж и много много всего интересного и вкусного. Достоинства можно перечислять бесконечно, однако хочу написать фидбек с минусами отеля для того что бы были приняты меры. Отель семейный и детей очень много. От грудничков которые только только учатся держать голову до подростков. И самое возмутительное это холод в отеле от кондиционеров. Естественно когда на улице жарко и ты заходишь в помещение с кондиционером то ощущаешь перепад температуры. Однако, не понятно зачем остужать всё до ненормального уровня как в подвалах. Мой ребенок закаленный, дома спит под кондиционером и то не выдержал этих скачков и захворал. Мы неоднократно обращались в Гест сервис с просьбой пересмотреть нормативы по температуре. Холодно везде, в ресторане, в холл не возможно зайти после пляжа или бассейна без шапки и кучи полотенец. Приходится укутываться и бежать что бы не замерзнуть. И самое не понятное это холод в детском игровом центре для малышей от 0-3 лет. Зачем и там остужать для малышей? Начиная от входа в fancy land и заканчивая игровой комнатой. P.s Кондиционер показывает 26 градусов а дует как 20.
Так же хотелось бы отметить отношение персонала к просьбам. Большенство очень внимательные, отзывчивые и идут на встречу пытаясь решить твой вопрос. Однако, есть и те которые отвечают как будто ты у них деньги в долг просишь. Складывается впечатление что ты не в отеле а пришел к ним домой и мешаешь своими просьбами.
20
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отель-магнит, отель-любовь, отель-сказка. Единственный отель в Турции, куда я хочу возвращаться снова и снова. Чудесный приветливый персонал, вкуснейшая и разнообразная еда, комфортные номера. Всё продумано до мелочей: качественное постельное бельё, ароматная косметика, хорошее кондиционирование. Территория заслуживает отдельной главы: она потрясающая. Эти сосны, эти птицы, цветущие кустарники, красивая река и променад, шикарный песчаный пляж, оригинальные разнообразные бассейны. Отель универсальный, подойдёт абсолютно всем. Для детей здесь огромный детский город с развлечениями на каждый возраст, поэтому родители могут по ним даже соскучиться. Но нет, скучать некогда: роскошный спа-центр, разнообразные бары с большим ассортиментом напитков, в том числе импортным алкоголем, спортивные мероприятия, экстремальные горки. Этот отель - с душой и особой атмосферой, вы точно не пожалеете, если выберете для своего отдыха именно Xanadu.
20
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отличный отель. Не новый, но и не уставший. Все есть для семейного отдыха. Но можно и уединиться. Очень понравился рыбный ресторан на речке: отличный осьминог и королевские креветки; закуски тоже достойные были. Итальянский ресторан на пляже тоже хороший. Везде классное обслуживание. Людей много, но никто не толкается, обслуживающий персонал старается и у них это не плохо получается! Спасибо персоналу отеля. Были второй раз. Приедем ещё!
20
Дата отзыва: 07 августа 2021
Отель супер! Была здесь последний раз лет 12 назад, очень рада была вернуться.
Оставалась на 3 недели, все было прекрасно.
Анимация развлекала на все 100%. Ребята замечательные - Мимо, Анастасия, Анита, Алекс, Ираклий, Антоша, Алина, Руми, Юля, Миша - буду скучать ❤️
Классные шоу каждый вечер! Анимационная команда делает высокопрофессиональные представления постоянно. А также иногда приезжают приглашённые танцоры и акробаты.
Жила в главном управлении корпусе, комната отличная - все чисто, кондиционер работает отлично.
На территории несколько баров, можно выпить и поесть в любое время суток. Бармены внимательные, улыбчивые.
Персонал в Guest Relations всегда готов помочь - один раз оставила наушники на лежаке у бассейна, вернули на следующий день 👌
Пару раз была в СПА - прекрасные услуги, великолепный массаж.
Брала несколько уроков тенниса.
В общем, прекрасная атмосфера отеля, дружественный персонал, всегда есть, чем заняться - очень советую приехать сюда, с семьей или в одиночку.
20
Дата отзыва: 04 августа 2021
Великолепное место!Пляж чистый, Вода прекрасная.Территория отеля невероятно зелёная: столько видов разных растений и кедры😍 по еде: понравилось все, там просто на любой вкус и диету можно найти себе блюдо👌🏻
Анимация топ! И для деток и для взрослых. Каждый день такая насыщенная программа 😱 мы в общем всей семьей просто восхищены этим местом и гостеприимством и доброжелательностью всего персонала!!
Спасибо вам! Держите планку🙏🏻
12
Дата отзыва: 02 августа 2021
Были в отеле в момент открытия в 2001, потом в 2008 и 2015. Нареканий не было. В этот раз отдыхали с друзьями. Бронировали за месяц, одной бронью на 2 семьи. Отдельно отправляли запрос поселить рядом. В итоге запрос никто не рассмотрел, поселили в разных зданиях. Интернет в номерах (бунгало) практически отсутствовал, проблема явно не вчерашняя и исправлять никто не собирается. Найти свободный шезлонг после 7:30 утра возле бассейна нереально, надо занимать с ночи, как во времена ссср. Унесенные с шезлонга непонятно зачем кем-то из персонала брендовые шорты так и не нашлись, само собой даже простого «извините» не услышали.
Из позитива: отличная еда и напитки, анимация и детский клуб на высоком уровне. Девочки из отдела по работе с клиентом приветливы и helpful, но практически решить наши проблемы не могут тк это не от них зависит. Живая музыка и шоу на достойном уровне.
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Добрый день!
Мы были в первый раз в Xanadu, долго и тщательно выбирали отель, изучали описания, отзывы, фотографии, советовались с сотрудниками турагентства, и в итоге приняли единственное верное решение!Пожалуй, возьму на себя ответственность сказать, что с точки зрения соотношения цена/качество - это один из лучших семейных отелей не только в Белеке, но и на всем побережье Турции.
Театр начинается с вешалки, а отель с ресепшн. Нас встретили замечательно, и не просто приветливо и доброжелательно приняли, но и совершено бесплатно организовали раннее заселение и разместили в номер, несмотря на наш заезд в 7 утра.
В дальнейшем все вопросы всегда решались любым сотрудником ресепшн четко и оперативно.
Отличный ресторан - всё организовано с учетом соблюдения антиковидных мер, замечательный ассортимент на любой вкус, нет очередей на раздаче, официанты внимательны, обслуживают быстро, прекрасные менеджеры зала (не знаю точную их должность - старшие над официантами - предупредительны, моментально видят, где что не так - от пятна соуса на полу до оставшегося без внимания гостя, и помогают решить любой вопрос - любовалась их работой). Не пишу имён, потому что это относится ко всем, кого я видела.
Очень понравился отдел по работе с гостями. Olena очень внимательная и предупредительная, очень приятная в общении, подробно рассказала о всех имеющихся опциях, как бесплатных, так и на коммерческой основе, помогла сделать заказы во все рестораны а-ла-карт.
Несмотря на то что общий ресторан прекрасен, с точки зрения разнообразия досуга и впечатлений очень рекомендую посетить рестораны а-ла карт. Мы были во всех пяти - турецком, итальянском, мексиканском, французском, рыбном. Каждый хорош по своему, было вкусно и интересно, атмосферно, всё очень красиво сервировано, много милых «фишек» типа лепестков цветов или камешков на столе. Мы наслаждались в каждом! Обслуживание на высочайшем уровне, особенно хотим отметить официанта Emre G., помимо отличного сервиса консультировал по выбору вин со знанием дела, компетентно рассказывал о всех блюдах, давал рекомендации с учетом наших предпочтений, решал самые разные вопросы, с юмором поддерживал разговор, очень внимателен и предупредителен, обходителен, отлично общается и с детьми.
Первую неделю ребёнок даже не ходил в детский клуб - хватало впечатлений и разнообразных активностей.
В клубе тоже всё понравилось, все замечательно организовано, интересная программа, сотрудники не просто «отбывают», а искренне любят детей и внимательны к ним. Особенно хотим отметить Александру и Эльзу, дочка их просто обожает.
Подкупает до глубины души, что здесь работают не формалисты, а добрые, внимательные и заботливые люди. В наш последний день дочка до упора каталась на водных горках для старшего детского возраста и в очередной раз побежала наверх, но ребята уже свистнули и дали знак, что закрыто. Я сказала, что сегодня наш последний день в отеле, и они разрешили съехать ещё разок! Спасибо, это был ещё один приятный жест и подарок! Вроде бы мелочь, но из этих мелочей и складывается впечатление об отеле.
Также хочу отметить спортивную часть и работу инструкторов.
Мы с дочкой с удовольствием каждое утро ходили на йогу к Батухану. Он отличный профессионал и очень приятный в общении человек, очень любит детей. За время группового урока успевает уделить внимание каждому. Занятия проходили в потрясающей атмосфере. Получали заряд бодрости на весь день!
И отдельное спасибо тренеру по плаванию Сергею - буквально за три занятия он поставил дочке технику плавания. Очень ориентирован на результат, использует индивидуальный подход. Отлично всё обьясняет детям, находит с ними общий язык, мотивирует их на результаты. Даже после окончания тренировки в своё свободное время продолжает подсказывать и не оставляет без внимания.
Очень понравились шоу, и сторонние, и организованные своими силами. Всегда ждали выступления Нади, дочка называла ее «моя звёздочка».
Ещё много слов можно сказать про территорию, инфраструктуру и тд, но про это уже много говорили, и это видно из фотографий.
Короче, уезжать нам не хотелось и мы обязательно вернёмся! Большой привет всем сотрудникам от Марии и Вероники! Руководству отеля - респект и благодарность за отличный подбор персонала, качество, сервис и мотивацию сотрудников. Всем рекомендуем Xanadu!
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Сегодня были в рыбном ресторане, очень понравилось. Елда была очень вкусная. Обслуживание на высшем уровне. Очень благодарны персоналу Xanadu. Было бы хорошо, если в комнатах были бы электронные весы.
20
Дата отзыва: 28 июля 2021
Хочу поблагодарить отель за хороший приём. Также огромная благодарность аниматорам Юлии, Аните, Исламу, Михаилу. Без них отдых был бы не тем. Рекомендую для посещения рыбный ресторан. Всем работникам привет отеля огромный привет!
Юля и Анита вы лучшие😋
20
Дата отзыва: 28 июля 2021
Отель превзошёл все ожидания! Очень вкусная еда на любой вкус, обязательно советую посетить рестораны аля- карт . Чистые и уютные номера.Невероятно приветливый и доброжелательный персонал, обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить бары с отличным меню. Чистая и ухоженная территория! Шикарный пляж с большим пирсом. Строго соблюдаются все меры по защите от Covid-19. Интересные шоу программы и приятная музыка. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Юле и Ане из команды аниматоров, с которыми провели несколько вечеров вместе, они помогли почувствовать себя как дома, что сделало отдых ещё лучше 💕они большие умницы!
Xanadu, спасибо за чудесный отдых! Обязательно вернёмся.
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отменный отель! Понравилось все от и до. Первый день бегали как ошпаренные и визжали от удовольствия! Причём и ребёнок и я.
Ребёнок как проснётся сразу кричал, пойдём в детскую комнату. Отлётное спасибо Рите, что так увлекала. Персонал Мега крутой, настолько все общительные, яркие, интересные. Мише респект, с первого часа расположил к себе. Обязательно приедем ещё.
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Поехали с друзьями и не пожалели. Близко к морю, отличная еда, приветливый персонал, ежедневные представления, живая музыка и многое другое. Также каждое утро приятно начинать с йоги под руководством опытного Батухана. Отметить хочется и архитектуру отеля (смотрите фото). Здесь сочетается комфорт и качество.
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Шикарный отель, радует, что очень много разных занятий. Особенно хочется поблагодарить Batuhan’a - прекрасного спортсмена и преподавателя - поможет советом, все объяснит. Начинать утро с его йогой - одно удовольствие и заряд бодрости на весь день!
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Лучший отел за последние более 20 отелей ! Ресепшен лобби бар блондинка селина хорошая девочка , в обслуживании есть ещё много ребят которым респект ! Вегимай девочка хорошая да и все все все !!! Никогда не знал что так можно ! Сам занимаюсь работой с людьми и благодарен за полученный опыт как клиента ! Чаевые с удовольствием оставлял за такую работу
20
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали с 25 мая по 11 июня 2021 года ,очень уютный и комфортный отель, везде зеленые насаждения и деревья поэтому все в тени кроме пляжа ,где оборудованы укрытия от солнца .В Анталии и Белеке не первый раз ,так что есть с чем сравнить ,все очень понравилось ,питание супер качественное и вкусное и разное . Обслуживание везде организовано на высшем уровне ,и в лобби и во всех барах в ресторане отеля в спа ,при уборке номеров ,на пляже ,при уборке территории ,вообщем везде . Персонал делает все что бы понравилось гостям ,везде чистота и порядок и улыбки ) Анимация и работа с детьми на высоте . Можно, в связи с этим, отметить в лучшую сторону менеджмент и управляющего этим отелем ,не знаю, кто там руководитель ,но результативность его работы выше всяких похвал ,отдельное спасибо!!! Везде улыбки, доброжелательность ,персонал вышколен ,не за страх, а за совесть , качественно исполняет свои обязанности. Анти ковидные мероприятия организованы безупречно ,удобно с полотенцами, они всегда на пляже.Думаю не лишним ,отметить повара который готовит в ресторанах рыбный и итальянский ,он мастер высшей квалификации ,отмечаю высокий взрослый официант Мурат отлично работает и еще невысокий но очень веселый уборщик Рамазан ,который поднимает всем настроение. Девочки на ресепшене тоже молодцы Вообщемс отель супер не к чему придраться ,очень хорошо даже отлично .Рекомендую всем ,особенно семьям
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
Привет Всем!
Ну что хочу сказать, начнем😀.
Отель очень, очень суперский, все продуманно.
- Еда, очень большой ассортимент в пандемии, думали что будет по другому, так как наслышаны о других отелях, еда из не замороженной продукции, все из свежего.
Мы по винам, так что, отдельное спасибо за ассортимент, белые, розе и красные очень и очень высокого качества, 2 вида брюта, ни конечно же пиво, не алкогольный отдельный разговор😀, все что угодно.
Очень крутой кофе натуральный в лобби.
- Сервис, да вообще не ожидал такого в пандемии, и мы уже как 20 раз в Турции, все просто супер. Официанты тут как тут, честно уже стыдно было перед ними. На рецепции, знаете как обычно бывает, не достучатся до персонала, а здесь, Диана и Анна, как две сестрички, все расскажут, все покажут, отдельное спасибо официанту Omer Bakici и официантки Begimai, все у него под котролем.
Надеюсь этот уровень останется на долгие годы.
Спасибо еще раз всем, отдельное спасибо Диана.
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
Batuhan Огромное спасибо, это самый лучший, веселый тренер. Тренировки проходили на одном дыхании. Очень позитивный, профессиональный . Отдельная Спасибо отелю за профессиональный подбор персонала! Рекомендую всем, отель соответствует 💸
20
Дата отзыва: 18 июля 2021
Мы отдыхаем в этом отеле 19 лет, хотели бы поблагодарить весь обслуживающий персонал,отдельное спасибо Юлечке за быструю реакцию на все наши просьбы ,прекрасным аниматорам(Батугану, Исламу,Руми, Антону, Аните и остальным) под руководством Эврена, который делает прибивание в Xanadu максимально веселым и интересным
Кухня максимально разнообразная и вкусная, рестораны итальянской,французской,турецкой, средиземноморской кухни под четким руководством Хакана и Байрама приятно порадовали😍 Детки не хотели выходить с Fancy land, ведь для них создавали прекрасную детскуб комнату! Отдыхали во многих отелях, но такого парка нет нигде! Неизмеримое количество деревьев и цветов, котрые радуют глаз и создают прохладу, барбекью по вторникам - неизменная традиция отеля, котрую ждут все посетители💖
Спа на высшем уровне, массажистки Аю и Пуспа справляются на отлично!
Желаем отелю процеветания, много посетителей, будем рады встрече снова💖💖💖💖💖
20
Дата отзыва: 18 июля 2021
Несмотря на то, что у меня еще две недели отдыха впереди, я хочу заранее написать отзыв и выразить огромную благодарность Батухану, за его позитивное настроение, которым он делится каждое утро на йоге, заряжает с утра энергией на целый день, также отдельное спасибо ему за пилатес и за приятный сюрприз в конце! Рекомендую всем девушкам, которые останавливаются в этом отеле, несмотря на изобилие еды, вы не наберёте ни грамма лишнего благодаря Батухану! Также, хочу выразить признательность всем аниматорам детского клуба, за их тяжкий труд с нашими непоседами! Отличный детский клуб и открытый, доброжелательный, терпеливый персонал! Респект!
16
Дата отзыва: 18 июля 2021
В дополнение к предыдущему отзыву, хотел отдельно отметить шоу программы в отеле. Мы не пропустили ни одного и все они, как всегда на высоте! Чувствуется руководство Тараса! Очень понравилось выступления Антона (Шляпник), Миша в Человек Дождя, но особенно хотелось отметить Надю и Артема - это настаящие ПРОФИ! Едтнственное замечание - это в амфитиатре все таки жарко. Камни за день нагреваются и вечером работают, как теплоаккумулятор, а если ветра нет, то все это превращается в сауну. Было бы хорошо оборудовать амфитеатр системой охлаждения мелкодисперсной водой, то есть водяным туманом, чтобы хоть как-то понизить температуру и создать более комфортные условия для гостей.
20
Дата отзыва: 18 июля 2021
Прекрасный отель во всем смыслах! Изумительно красивая территория: отель утопает в зелени, пение птиц, античное убранство! Восхищалась буквально всем 🤩 У главного бассейна всегда зажигательная музыка. Несмотря на дикую жару, в тени деревьев было комфортно даже в самый солнцепёк. А если вы пожелаете спокойствия и уединения, то на территории отеля таких мест более чем достаточно! Про еду даже говорить не буду - все идеально! Выбор на любой вкус. Вегетарианцы не заскучают тоже!
В отеле большой выбор активностей. В жаркий сезон, с утра, пока солнце ещё не так сильно печёт, йога прекрасно пробуждает! На пилатесе уже пожарче, но BATUHAN умеет замотивировать ✌️ Большая ему благодарность!
Турция - как всегда радует! Xanadu -вы классные! Желаю вам прекрасного сезона!
16
Дата отзыва: 17 июля 2021
Не первый раз отдыхаем в этом отеле. Хороший отель для семейного отдыха, очень нравится природа и большое и количество деревьев на территории. Не смотря на пандемию, все на высоком уровне. Основной ресторан, хотя и количество блюд уменьшилось, но мы этого не почувствовали. Турецкий ресторан на пляже, как всегда на высоте, Спасибо Шеф повару и особенно официанту Мустафе, десерт с мороженым the best!. Тоже касается и Итальянского ресторана, Шеф повар выше всяких похвал! Особенное Спасибо аниматором: Мише, Артему, Ираклию, Юле, Наде, Лене, Антону. А вот Казахские аниматоры, мне кажется были не на высоте. В номерах все было тоже хорошо, но вот только кондиционер даже на минимальной температуре не создавал комфортной температуры, иногда в номере было жарко! Не понравился трансфер в аэропорт. Odeon назначил время, во сколько мы должны быть на ресепшен. Мы спустились во время и ещё 25 минут сидели в автобусе и ждали ещё одну семью. После чего выяснилось, что они поменяли трансфер о чём заранее сообщили Odeon, который, как оказалось ничего не знал. В этот раз Odeon (Coral) стратил! Но общие впечатления от отдыха хорошие! Спасибо Xanadu! Не первый год год там отдыхаем, если получится, то следующий отпуск проведем тоже в Xanadu!
20
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отель удивил качеством обслуживания. Отдыхали в начале июня 2021, самолёты из России ещё не летали, поэтому летели через Минск. Отель был заполнен меньше чем наполовину, но при этом всё работало, кухня была разнообразная, продукты качественные. Даже шоу-программа была. То есть отель не стал экономить. Персонал очень отзывчивый, дружелюбный. Все на позитиве. Чистота везде. Рыбный ресторан хочется отметить особо. Шеф-повар знает толк в рыбе. Да и выбор рыбы для отельного ресторана немаленький. В баре на пляже тоже всё на очень приличном уровне. Бармен Бахадыр знает свою работу. Девушки на Guest relations Диана и Анна, им отдельное спасибо. Реагируют на запросы очень оперативно. При этом можно просто написать через WhatsApp вопрос или просьбу и быстро получить решение. Ну и красивая территория, кругом сосны, чистый песчаный пляж, в общем всё что нужно для хорошего отдыха.
20
Дата отзыва: 16 июля 2021
Уже второй раз отдыхаем в этом отеле, который стал нашим любимым. Территория отеля в античном стиле, завораживает своей красотой! питание очень хорошее, отмечали день рождение в Итальянском ресторане, остались очень довольны, потрясающие креветки! Работа персонала на высшем уровне, все приветливые, отзывчивые! спасибо Юлии из отдела по работе с гостями и ее команде! Через месяц приедем к вам снова! уже порекомендовали отель всем своим друзьям!!! спасибо вам за все!!!
20
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отдыхали в отеле в июле 2021 семьей 2 взр и 2 реб, уже второй раз. Очень любим этот отель за: прекрасных людей, работающих в этом отеле и делающих наш отдых очень комфортным; за великолепную кухню; за анимационную команду ( особенно девочек из детского клуба и Сергея - тренера по плаванию, за 10 занятий смог научить ребенка многому); рестораны а-ля карт - морской, итальянский, турецкий - великолепная кухня, подача,сервис). Развлечений масса на любой вкус и возраст. Вечерние шоу - это просто бомба: профессиональные танцевальные шоу, театральные постановки. Выступают поп- группы, ди джеи, разная, интересная музыка на любой вкус. Очень весело, ярко.
Детский клуб - великолепен. Сотрудники говорят на разных языках, играют в разные игры, проводят занятия, относятся очень ответствненно. Разработана программа на неделю, по часам - детям очень интересно. Это здорово, что родители могут спокойно оставить деток и не переживать.
Вообщем великолепный отдых. Мы отдохнули на все 100%. И вернемся сюда еще раз! Спасибо Xanadu!!!!
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отдых в Xanadu продолжает приносить неведомое удовольствие (подстать названию).
Номера:
Стандартный по размерам, ничего особенного. Все чисто-убрано, «презент» при заселении в виде вкусняшек в номер. Халат, тапочки… Минибар, в который иногда попадают бутылки кока-колы (маленькие) из плотного пластика с крышкой (удобно!) взамен алюминия. Присутствует бесплатный WiFi, правда он любит «прилечь» на часик-другой.
Столовая:
Вкусно (советую мягкую-сочную индейку в той или иной ее форме), приличный ассортимент. Ввиду ковидных ограничений в этом году, правда, между вами и едой всегда будет посредник – повар, что, конечно, слегка ограничивает и замедляет подбор блюд (отдыхал, когда отель был загружен всего на половину, под отъезд он был забит где-то на 3/4 и это уже ощущалось в столовой появлением очередей). Столовые приборы, по той же причине, упакованы в индивидуальные пакетики. Официанты стараются подходить как можно чаще, груды посуды на столе не наблюдалось.
Дневная анимация:
Это, пожалуй, главный для меня пункт, и я был в восторге. Хоть привычных «дневных игр в бассейне» в 12:00 и не было (по известным, опять же, всем причинам), скучать времени особо не было. Взамен дневных игр было удвоено количество некоторых других активностей (например, водного поло и бочи), поэтому время потеряно не было. Некоторые имеющие активности: йога, боча, водное поло, пляжный волейбол, танцы, дартс, стрельба, гимнастика в воде (бассейн\море)…
Кто бы что ни говорил, а активности сами собой не начнутся, людей не соберут и не раззадорят… (да и вечером с тобой не пообщаются). Поэтому хочу (и могу) отметить работу местных аниматоров за их взаимодействие и общение с гостями и поблагодарить их за отличный отдых! Вот они, слева направо (с): Лена, Алина, Саша, Руми, Артем (х2), Антон, Ислам, Юля, Надя.
Пляж:
Песчаный, чистый, приличный бар в шаговой доступности (в котором еще и относительно полноценно пообедать можно, при желании). Навесы в этом году с пробелами (из-за причины, которая уже всем надоела), поэтому все же приходится периодически перетаскивать лежаки, ничего не поделаешь. Людей на пляже не так уж много (а если много – попробуйте правую от пирса часть пляжа).
Бассейн:
Народу в бассейнах (всех трех) не много, плавай – не хочу. Лежаков (с индивидуальными колпаками-«зонтиками») у бассейнов достаточно. Но есть проблема – они почти все заняты. В этом году отменили индивидуальные карточки под полотенца. Народ берет столько полотенец, сколько хочет и, что хуже, не несет за них никакой ответственности, бросая полотенца на лежаки «а вдруг понадобится» и не убирая их, или же, уходя, не забирают, тем самым все еще занимая лежак.
Подытожим: прекрасный семейный отдых, несмотря на незначительные ограничения!
20
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отдыхали в отеле с мужем вдвоём. Очень понравилось буквально всё! Несомненный плюс отеля - это пляж, огромная пляжная полоса, есть зона для отдыха с детьми (с большой крытой игровой площадкой), есть зона «только для взрослых» со своим баром, есть также отдельные павильоны (беседки) за доп оплату (50-75 евро) . Свободные делает на море есть всегда!
Есть бассейн активный с музыкой, анимацией и тд, а есть Релакс бассейн тихий (и там и там есть бары). Все очень продумано, множество баров и ресторанов.
Вечерние программы, детский клуб и тд.
Питание на высшая оценка, все вкусное и качественное.
Из минусов - лишь небольшие номера (но там мы только спим), ванна (не душевая), по мне удобнее был бы душ!
Персонал приветлив, отзывчив, много русскоговорящих менеджеров!
20
Дата отзыва: 13 июля 2021
Хочу поблагодарить весь персонал отеля за наш прекрасны отдых! Хочется возвращаться сюда снова и снова 😍
Особенно хочется поблагодарить всю команду Fancyland! В особенности Алесандру, Эльзу, Настю и Кейли!
Надеемся вернуться сюда ещё ни раз!
20
Дата отзыва: 12 июля 2021
Супер отель, обслуживание очень хорошее. Много бассейнов. Аля карты суперские, вкусные, девочки на гест сервисе работают быстро и помогают. Нам очень понравилось и бары работают круглосуточно. В общем приезжайте сюда.
20
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отдыхали в отеле всей семьёй. Территория классная, большая, много бассейнов. Мини клуб хороший, просто странно что горки работают с 2 до 4 во время сна ребенка. Самая лучшая еда, много что можно выбрать. Бары тоже хорошие. Напитков много. Пиво бутылочное есть. Анна с Гест сервиса сделала нам резервации в Аля карт. Сервис очень хороший, быстрый и улыбчивый. Все понравилось.
20
Дата отзыва: 12 июля 2021
Сейчас отдыхаем в этом отеле и нам все очень нравится, очень большая территория, очень зеленая. Огромный пляж, очень большой и комфортный для всех возрастов. Отличная кухня, просто великолепная - ранообразная и вкусная. Огромная благодарность сотрудникам Guest Relations Анне и Диане- помогают с любым вопросом, расскажут и покажут все моменты, и вообще " феи отдыха". Отель для всех возрастов - и для семей с маленькими детьми, так и для более возрастной категории. Однозначно рекомендую для отдыха- отлично проведете отпуск!
20
Дата отзыва: 11 июля 2021
Уже не первый раз приезжаем семьей в этот отель. Все по-прежнему остаётся на очень высоком уровне со всем уважением к гостям и их комфортному пребыванию на отдыхе. Прекрасный состав аниматоров в этом году: все позитивные, открытые, не пристают, если вы не будете заинтересованы в каких-либо активити. Однако если вам все же надоело просто лежать, то тут найдутся занятия на любой вкус: волейбол, дартс, бинго, стрельба из лука или из винтовки, водное поло, йога и ещё много всего.
Данный отель превосходит многие в плане питания: оно здесь очень разнообразное, интересное и вкусное. Так же очень много Аля-карт ресторанов, посещение которых полностью бесплатное.
Для активных пользователей соц сетей— здесь у вас будет возможность сделать 1000 и 1 фотографию, потому что территория отеля выглядит очень красиво и очень разнообразно, так что можно будет придумать и реализовать много идей летних фотографий.
Если вы думаете, где лучше провести свой отпуск, то настоятельно рекомендую поехать именно в этот отель, ведь потом вы будете возвращаться снова и снова.
Отдельное спасибо хочу сказать Мише, Руми, Аните, Антону, Наде, Теме и Исламу- это самые лучшие аниматоры, которые сделают ваш отдых незабываемым
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур