- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Искелемевкии
- Отели Искелемевкии
- Asteria Family Resort Belek
Asteria Family Resort Belek 5*
Рейтинг отеля:
8,78
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
772
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Лифт
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
- A la carte
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Караоке
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
9
Asiia
Дата отзыва: 10 мая 2026
Очень любим отель Asteria (бывший Aquaworld) в Белеке, выбираем его для нашего отдыха в 5ый раз. Как и всегда отдых прошел отлично! У нас был хороший номер, дали с видом на море! Так что наслаждались видами с балкона. Бронировали отдельный корпус, где есть бассейн внутри, но раньше этот бассейн был с подогревом, а сейчас он холодный. Это расстроило конечно, потому что поплавать в нем не вышло. Еда в ресторане была вкусная, все было свежее. Плавали в закрытом теплом бассейне, работал хамам и 1 сауна, стим рум не работал.
Персонал вежливый и приветливый. Уборка в номерах проводилась каждый день. Территория большая и ухоженная! Вечером была детская и взрослая анимация. В лобби был прекрасный пианист, как и в прошлом году! Отдыхом остались довольны!
20
Александра К
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Первый раз побывали в Белеке. Отель Астерия восхитил своим масштабом! Очень красивая территория, много мест для семейных прогулок. Куда ни посмотри, везде красиво и ухоженно!
Мы жили в двухэтажном домике на 1 этаже, номером остались довольны. Сначала нас заселили в такой же домик, в ужасно маленький номер, но в течение часа переселили по нашей просьбе.
До пляжа 5 минут спокойным шагом с ребёнком. На картах расстояние воспринималось намного больше, чем оказалось в реальности.
Персонал в основном говорит по-турецки. Очень мало русскоговорящих сотрудников.
Огромный песчаный пляж, достаточное количество лежаков, 2 бара на пляже.
С погодой нам повезло! Дождей не было. Все 7 дней отдыха была великолепная, солнечная, жаркая погода! 30 градусов днём стабильно, вечером 23-25. Были дни с ветерочком, но на солнце это было очень комфортно.
Море у берега мутное из-за песка, чем дальше отплываешь, тем лучше. Сентябрь для нас самый комфортный месяц по температуре воды.
Аквапарк на высоте! Мы были в восторге, как дети! Горки экстремальные, аж дух захватывало. Детские горки тоже отличные!
Бесконечная благодарность аниматорам отеля! Дочка в восторге. Ребята большие молодцы, с душой выполняли свою работу, очень внимательно относились ко всем детям. Дочке 4 года, в детском клубе находилась всё его рабочее время с большим удовольствием. Мини-диско никогда не пропускали.
Вечерние шоу программы замечательные, скучать было некогда!
Кухня разнообразная, всё очень вкусно, но морепродуктов немного.
Недостатков, которые могли бы испортить отдых, не нашли.
Отдыхать ездим всегда на позитиве, может на какие-то мелочи не обращаем внимание… Этот отдых оставил только приятные эмоции и впечатления!
8
Ksenia
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Удобные номера, размер хороший (но мы жили по одному человеку в номере), несколько бассейнов, прекрасный пояж, шезлонгов достаточно и чудесные кафе у берега. Очень вкусные лепёшки с разными начинками делают прямо при вас.
Много теннисных кортов, явно были групповые бронирования от школ тенниса.
Основной ресторан один, когда холодно или дождь, народу много, трудно найти столик. Тоже важно для весны - осени - все уличные бассейны без подогрева, было очень холодно. Еда в кафе на пляже вкусная, но если кто-то любит только "здоровое питание" - выбор небольшой.
Основной ресторан один, когда холодно или дождь, народу много, трудно найти столик. Тоже важно для весны - осени - все уличные бассейны без подогрева, было очень холодно. Еда в кафе на пляже вкусная, но если кто-то любит только "здоровое питание" - выбор небольшой.
7
Yuliia
Дата отзыва: 25 декабря 2025
Питание было очень хорошим. Разнообразие блюд, множество овощей, фруктов. Гриль меню, детское меню. Всё было отлично.
Уборка номера делалась каждый день, но мы пользовались этой услугой раз в 3 дня.
Кровать была прекрасной, очень большой и удобной. Постельное бельё , полотенца чистые и свежие.
Пляж хороший, камней практически нет, шезлонг много, песочек приятный. Заход в море комфортный. В море было плавать намного теплее и комфортнее, чем в ледяных басейнах.
Территория отеля красивая, не идеально, но видно что персонал старается сделать красиво. Но стоит выйти за пределы отделя - грязно, большое количество транспорта, бездомные животные и куча каких-то странного вида людей.
Для детей есть неплохая детская площадка и мини клуб.
Номер в котором мы остановились, требовал ремонта, особенно ванная. Сам номер не плохой, хороший вид , балкончик, большая комната, большая ванная комната. Также совершенно не продумано место для хранения одежды. Один небольшой шкаф с тремя полками и отсеком для вешалок. Для семьи из 3-4 человек этого совершенно не достаточно. Из-за этого одежду детскую пришлось сложить в тумбочку под телевизором. ного было каких-то неполадок. Например смыв в унитазе- это был целый квест. Вода была чуть теплее комнатной температуры, поэтому любителям горячего душа было холодно. В номере тоже было прохладно, а кондиционер не возможно было установить на тепло, поэтому мы его просто выключили. И ещё шумоизоляция отвратительная в номере. Слышно всё: как говорят и храпят соседи за стеной, как с 7 утра гремит тачками для уборки персонал. Ощущение что ты в больнице, а не в отеле 5*. Также хочется отметить бассейны. Задумка изначально классная - сделать бассейны прямо на этажах жилых комплексов. Красивая подсветка вечером, так и хочется поплавать, расслабиться перед сном. Но у вас не получится это сделать, потому что вода во всех бассейнах ледяная. Всё что остаётся - это сидеть на шезлонге и смотреть на воду. Это огорчило. Так же мини клуб для детей. Для тех, кто рассчитывает приехать и сдавать туда своё чадо на целый день, в надежде что его будут там развлекать - не получится. Персонала мало. Работает 1-2 девочки, и клуб работает по часам с перерывом на обед. Детей можно приводить с 4х лет, но сидеть с 4х леткой вам придётся там самим. Дети постарше могут остаться без родителей, но будут предоставлены сами себе. По расписанию каких-то 40 минут может с ними там и порисуют- полепят (за вашу доп оплату), но всё остальное время детьми никто не занимается. Им там откровенно скучно и неинтересно. В целом отель не тянет на 5* никак. Приехать отдохнуть с целью поесть, поспать и позагорать - вполне не плохо. Но лучше ехать без детей и максимум на 1 неделю. Потом вам станет там просто скучно.
Номер в котором мы остановились, требовал ремонта, особенно ванная. Сам номер не плохой, хороший вид , балкончик, большая комната, большая ванная комната. Также совершенно не продумано место для хранения одежды. Один небольшой шкаф с тремя полками и отсеком для вешалок. Для семьи из 3-4 человек этого совершенно не достаточно. Из-за этого одежду детскую пришлось сложить в тумбочку под телевизором. ного было каких-то неполадок. Например смыв в унитазе- это был целый квест. Вода была чуть теплее комнатной температуры, поэтому любителям горячего душа было холодно. В номере тоже было прохладно, а кондиционер не возможно было установить на тепло, поэтому мы его просто выключили. И ещё шумоизоляция отвратительная в номере. Слышно всё: как говорят и храпят соседи за стеной, как с 7 утра гремит тачками для уборки персонал. Ощущение что ты в больнице, а не в отеле 5*. Также хочется отметить бассейны. Задумка изначально классная - сделать бассейны прямо на этажах жилых комплексов. Красивая подсветка вечером, так и хочется поплавать, расслабиться перед сном. Но у вас не получится это сделать, потому что вода во всех бассейнах ледяная. Всё что остаётся - это сидеть на шезлонге и смотреть на воду. Это огорчило. Так же мини клуб для детей. Для тех, кто рассчитывает приехать и сдавать туда своё чадо на целый день, в надежде что его будут там развлекать - не получится. Персонала мало. Работает 1-2 девочки, и клуб работает по часам с перерывом на обед. Детей можно приводить с 4х лет, но сидеть с 4х леткой вам придётся там самим. Дети постарше могут остаться без родителей, но будут предоставлены сами себе. По расписанию каких-то 40 минут может с ними там и порисуют- полепят (за вашу доп оплату), но всё остальное время детьми никто не занимается. Им там откровенно скучно и неинтересно. В целом отель не тянет на 5* никак. Приехать отдохнуть с целью поесть, поспать и позагорать - вполне не плохо. Но лучше ехать без детей и максимум на 1 неделю. Потом вам станет там просто скучно.
9
Asiia
Дата отзыва: 10 декабря 2025
Очень любим этот отель за его прекрасную большую и зеленую территорию. В конце сезона очень комфортно - меньше туристов, поэтому нет очередей и всем всего хватает. Погода стояла солнечная и теплая в конце октября. По сравнению с тем годом обновили бар у моря и теперь там предлагают мороженое и снеки. Выбор еды в ресторане достаточно разнообразный, такой же как и в предыдущие годы. Все было вкусное и свежее. Каждый вечер в лобби баре с 7 до 9 был потрясающий пианист! Слушать его было одно удовольствие!
В том году в ресторане и лобби баре напитки разносили официанты, а сейчас нужно было стоять в очереди. Наверное это связано с экономией, чтобы туристы меньше пили, так как не всем хочется стоять в очереди по 5-10 минут за одним коктейлем. Персонал в отеле был прекрасный, кроме девушек на ресепшене! Встретили нас с недовольным лицом, дали ужасный номер. Но хорошо что поменяли в итоге. В целом отдыхом остались очень довольны! И для меня ситуация с напитками была не критична
В том году в ресторане и лобби баре напитки разносили официанты, а сейчас нужно было стоять в очереди. Наверное это связано с экономией, чтобы туристы меньше пили, так как не всем хочется стоять в очереди по 5-10 минут за одним коктейлем. Персонал в отеле был прекрасный, кроме девушек на ресепшене! Встретили нас с недовольным лицом, дали ужасный номер. Но хорошо что поменяли в итоге. В целом отдыхом остались очень довольны! И для меня ситуация с напитками была не критична
8
Наталья Б
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Третий раз сюда приехали, очень хотелось вернуться в эту сказку, как было в первый раз, но, к сожалению, было все не так, приехали 25.10. - было шоу, дискотеки , мороженое, открыт все бары на пляже, но с начала ноября все стало утихать до всем ничего не стало, также касается и еды, 3-4 блюда на выбор, то что осталось с обеда, выложено на ужин. Очень печально, т.к. заплатили немало денег, никакой скидки не было под закрытия сезона, никто об этом не предупредил и на сайте тоже не написано. Лежаки при тебе все сворачивали, готовы были под тобой все уже убрать. Поэтому поставила только две звезды. Больше не хочется сюда возвращаться.
Спасибо отдельное аниматору Canon, хорошо проводил игру Бочче.
16
Natalia Z
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Забронировали отель исключительно из-за его шикарной природы , в этом он остался неизменен.
Бронировали комнаты в домиках , так как отель знаем и хотелось получить воссоединение с природой .
Тут большой жирный минус , по приезду домики были закрыты и нас заселили в здание , где главный ресторан, с видом на крышу .
Это было разочарование , просьбу поменять номер хотя бы в Hill проигнорировали сказав что номеров нет , хотя в отеле заполненность была 400 гостей . Да я знаю что номера в этом корпусе дороже , но мы туда заселяться не планировали . По номеру - требует ремонта , особенно , ванная комната и сама ванна .
Клиентоориентированности для постоянных гостей 0.
Отель готовился к закрытию это и плюс и минус из Активити пианист и мини диско , респект детскому аниматору - очень позитивный , пианист тоже огонь .
К большому сожалению были закрыты горки , приходилось пробираться в другие отели .
Питание алкоголь нормальные, из плюсов все столики свободны , очередей в бары нет.
Шикарная кофейня и бариста .
16
Eleanor C
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Мы поехали всей семьей в октябре. В целом нам очень понравилось.
Мы забронировали комнату в семейном саду Superior. Когда мы прибыли, мы были доставлены в блок около ресепшн, два этажа вверх по темной лестнице и по темному коридору. В номере была ванная комната (без замка! ), двухместный номер (достаточно большой для двуспальной кровати и боковых столов, но без другой мебели) , и двухместный номер с балконом вне его и письменным столом и одноместным стулом. шкаф для двухместного номера был в коридоре. На следующий день я смотрел на одну из курортных страниц на FB и фотографии номеров, которые люди разместили и это выглядело так, как будто им дали стандарт не выше. Я спросил на ресепшн, и мне сказали, что у нас есть начальник, но что мне могут показать другую комнату, если я хочу. Я пошел посмотреть на номер; он был в меньшем блоке и он был намного больше и лучше устроен, с удобными стульями в двухместном номере и диваном в двухместном номере - который также имел балкон. Мы собрались и поменялись. Я уверен, что сначала нас посадили не в ту комнату, но нас поменяли, и все было хорошо. Это было немного трудно с языковым барьером, но персонал был действительно прекрасным об этом (не ожидайте, что они будут говорить идеально по-английски) .
Главный бассейн был действительно хороший (не подогреваемый) . Бармен в баре у бассейна был дружелюбным (свежий лимонад такой хороший) . Водные горки открыты с 10 до 12 и с 14 до 16 часов. Им очень нужны еще кольца - некоторые держали их в руках, и к ним всегда выстраивалась очередь. Некоторые дети пытались проскочить очередь, чтобы схватить их. Спасатели на горках были хорошие и очень дружелюбные. Некоторые из спасателей в других бассейнах, похоже, в основном для украшения. Мы также попробовали детский бассейн (очень холодный) , один из бассейнов в квартале (не нагревался, хотя карта сказала, что это было) и крытый бассейн (подогреваемый) . Мы не очень много ходили на пляж, но это определенно было более оживленным, чем область бассейна.
Мы думали, что это действительно хорошо. Мы пошли в главный ресторан только на завтрак и ужин. Выбор был большой - они явно рассчитаны на множество разных культур, так что там есть всякое, кроме чего-то для каждого. Было очень много работы, я бы предположил, что будет хуже в разгар лета. Мы пытались есть турецкую еду, в то время как дети в основном имели пиццу, чипсы, спагетти и т.д. (они не были единственными) или хлопья, вафли, блины на завтрак, но они любили просто иметь возможность получить то, что они хотели. Десерты были потрясающие - куча баклавы, пирожных и т.д. но, наверное, не так много для детей. Было бы здорово устроить мороженое для детей. Кроме того, было бы здорово, если бы турецкая еда относилась ко всем остальным. Кофемашины были не очень. Немного обидно не получить нормальный турецкий кофе или чай. Мы не ходили в ресторан a la carte.
Мы всегда получали обед в снэк-баре (пицца, чипсы (очень красивые чипсы! ), кольца с луком, салат-бар, пиджак картофель, макароны, суп, курица и т.д.) или тот, который ближе к пляжу (гиросы, бутерброды, чипсы, мороженое) . Мой сын пролил кучу чипсов, пытаясь подать себя. Я пошел просить метлу, а кто-то подошел, чтобы все это прояснить, не позволил мне помочь и очень хорошо к этому отнесся.
Официанты, которые приносили напитки, варьировались от совершенно неинтересных до действительно великолепных, жизнерадостных и преданных своему делу. Один (Гохан, я думаю, он был в основном наверху) был особенно велик и заслуживает отдельного упоминания.
Бармен в пляжном баре готовил моему сыну шоколадный молочный коктейль с шоколадным сиропом и молоком, хотя официально там это не было вариантом; один раз покрыл его почти целой банкой брызгливых сливок - что он и любил!
Сам сайт огромный. Здесь куча деревьев и ландшафт, которые, вероятно, сохраняли бы большую часть его хороший и прохладный летом, но я могу представить, что некоторые из номеров могут быть немного темными, если бы они были слишком близко. Это нас не беспокоило.
Белек находится примерно в 20−30 минутах ходьбы - не стоит ждать автобуса или брать такси. Мы сделали частный трансфер, чтобы увидеть римские руины в Перге, Аспендос и Сиде - 160 долларов на день, организованный нашим представителем.
В целом я бы рекомендовал туда ехать, исходя из нашего опыта. Я не могу комментировать все номера, так как кажется, что есть огромное разнообразие по типу и качеству, но мы все наслаждались нашим пребыванием.
16
Rafik R
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Очень хороший отель, много веселья в бассейне, а также время на пляже.
Номера чистые и обслуживаются по запросу.
Вкусная еда, особенно лазанья от турецкого мастера-кулинара.
Отличная служба.
Вечеринка Пиратов была одной из лучших в истории.
12
Ekaterina B
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Благодарность! Ильвира сотрудник guest relations. Человек- профессионал, невероятная личность. Находка для администрации отеля. Спасибо! При заезде попросили ряд важных замен в номере: у нас все очень высокие в семье. Пока дошли до номера, все было сделано. Также при любом обращении- молниеносная реакция. Помощь реальная!Деятельное участие Ильвиры: мало слов, сбор информации, четкость, исполнение. Безусловно, опыт важная вещь. Но в этом человеке личные качества заинтересованности в гостях и их проблемах желание решить вопросы в интересах клиента быстро. Мы лет 15 ежегодно в этой стране. Любим Белек. Много отелей посетили. Иногда 2 раза в год приезжаем. Впервые такое отношение: Личное участие, будто к родным ко всем. При нестандартной ситуации: абсолютное сопровождение вплоть до полного разрешения в пользу клиента. Присмотритесь: это сотрудник бесценный. Не только к нам такое отношение. Другим туристам внимание такое же. Общались с гостями на пляже. Спасибо отелю за такого ценного человека. Отдых во многом удался благодаря помощи Ильвиры. Всем добра.
7
Gulnura
Дата отзыва: 10 ноября 2025
персонал приветливый, кухня вкусная и много
Отель вряд ли тянет на 5*. Номерной фонд оставляет желать лучшего. в бунгало по вечерам прохладно, кондиционер не настроен на тепло. Попросили поменять номер, поменяли, переехали в главный корпус, но заплатили 40 евро, Также у нас выезд из номера был 17.00. нам продлили до 15.00., но заплатили 30 евро.
Отель вряд ли тянет на 5*. Номерной фонд оставляет желать лучшего. в бунгало по вечерам прохладно, кондиционер не настроен на тепло. Попросили поменять номер, поменяли, переехали в главный корпус, но заплатили 40 евро, Также у нас выезд из номера был 17.00. нам продлили до 15.00., но заплатили 30 евро.
16
Николай Р
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Приехали в этот отель в 4 раз. Пришли на площадку и остолбенели. Убрано 4 волейбольных поля. Вместо них - пустырь!!! Осталось всего 2. И на эти поляны народу! О пляжке и речи нет.
Вместо футбольного поля-бар и дискотека.
Это ж надо так концепцию отеля изгадить
20
Narjes A
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Слишком красивый Soo хороший , мы так весело провели здесь, что мы скоро снова посетим ❤️❤️❤️❤️ в следующем году мы сердимся на наш медовый месяц
8
Daydream63525298994
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Мы остановились на семейном курорте Астерия Белек в октябре 2025 года на семейный праздник, который совпал с моим днем рождения, и, к сожалению, впечатления с самого начала были омрачены плохим сервисом. Мы заказали бунгало, но были размещены в главном здании без объяснения причин. На протяжении всей недели почти все просьбы — будь то о нашей комнате, организации питания или элементарных запросах — отвечали либо «нет», либо «не знаю». Это стало настолько предсказуемо, что стало почти смешно. В какой-то момент мы пошутили, что персонал принял модель обслуживания клиентов в советском стиле. Даже простая просьба организовать обеденный стол для нашей семьи в честь моего дня рождения встретила сопротивление. Было ощущение, что у нас нет иного выбора, кроме как принять все, что было предложено, даже когда это не соответствовало тому, за что мы заплатили.
Сам курорт, впрочем, визуально впечатляет. Территория пышная и обширная, аквапарк веселый и ухоженный, а пляж — хотя и не первозданный — был достаточно чистым и предлагал множество шезлонгов и тени. Еда была изюминкой, с широким выбором на шведском столе, тематическими вечерами, которые добавили разнообразие, и превосходные десерты. Wi - Fi был надежен на всей территории, что делало пребывание на связи легким.
Если вы приезжаете за удобствами и не ожидаете многого с точки зрения гостеприимства или гибкости, курорт выполняет свою физическую привлекательность. Но если вы цените обслуживание клиентов, отзывчивость или любое чувство заботы о госте, будьте готовы быть очень разочарованы.
12
Roshay H
Дата отзыва: 27 октября 2025
Прекрасный отель, имел прекрасный семейный отдых, кроме моего двухлетнего ребенка, который бегал в течение 3 дней, также мой двухлетний ребенок стоял в очереди со мной за едой и касался стекла, но стекло уже было разбито без каких-либо знаков или без прикрытия, так что никто не знал, что стекло было разбито и резано
Мои сыновья говорят, что у меня нет извинений от отеля или чего-то еще.
20
Mariya K
Дата отзыва: 24 октября 2025
Прекрасный пляж, удобная плавная береговая линия с плавным входом
Добрый, отзывчивый, ненавязчивый персонал
Наше размещение во втором корпусе, бунгало брать не стали из-за влажности в нем в осенний период. Кто поедет летом или ранней осенью- смело можно брать и его
Кругом деревья, поют птицы
Есть белочки, черепахи, все в цветах
Если захочется покататься на горках у моря есть аквапарк
Возле пляжа есть бары, в коровах подают вкуснейшее мороженое, большой выбор фруктов и снеков
Так же есть отдельная кофейня, где Вам приготовят любой кофе, включая на безлактозном. Тут же много десертов
И отдельная благодарность потрясающей женщине, которая в течении всего дня готовит для всех желающих вкуснейшие гезлиме
8
Evgeny
Дата отзыва: 20 октября 2025
Территория, пляж. Помощь при заселении (русскоязычный менеджер Эльвира). Еда. Уборщицы старались - не только хорошо убирали, но и пополняли своевременно запасы воды. Рестораны теперь (при новом менеджменте) работают без предварительного заказа. Еда в ресторанах вкусней, чем в общем ресторане самообслуживания.
Трудно зайти в номер со стороны балкона (терассы) - на двери отсутствует скоба (простейшая ручка), потянув которую на себя можно открыть дверь. Несмотря на очный заказ "трамвайчика" на рецепции при выезде 18 октября 2025 года (для доставки багажа из номера 1408 на рецепцию) и обещание выполнить этот заказ менеджеры рецепции ДВАЖДЫ "забыли" передать эти заказы водителю (телефон в этом номере не работал).
Трудно зайти в номер со стороны балкона (терассы) - на двери отсутствует скоба (простейшая ручка), потянув которую на себя можно открыть дверь. Несмотря на очный заказ "трамвайчика" на рецепции при выезде 18 октября 2025 года (для доставки багажа из номера 1408 на рецепцию) и обещание выполнить этот заказ менеджеры рецепции ДВАЖДЫ "забыли" передать эти заказы водителю (телефон в этом номере не работал).
20
swmusatova
Дата отзыва: 19 октября 2025
Отличный отель! Всё очень вкусно, очень зеленая территория, приветливый персонал. Море чудесное, СПА прекрасный. Горки, бассейны
20
Jordan H
Дата отзыва: 18 октября 2025
Блестящий отель с доброжелательным персоналом, который всегда рад помочь. Еда отличная каждый вечер в ресторане.
Много вариантов для взрослых и детей.
16
Михаил С
Дата отзыва: 17 октября 2025
Ну чтож, приступим, только вчера вернулись из нашего путешествия, было достаточно круто, отель большой 0,22км^2, есть где погулять , видели белочке, черепахи не было (возможно мало выпили😝)
Номера достаточно уставшие , отсутствие верхнего света совсем не смутило, но ремонт очень хотелось бы
Уборка на троечку, пол был грязный всегда, чисто старой тряпкой провели по всем номерам и ни разу не всполоснули.
Территория ухоженна в целом все окей, но если вы едите с коляской особенно есть колесики у нее маленькие то едьте аккуратно, стыки плит на дорожках не ровные и иногда не плохо так втыкались
Бары нормальные, виски не во всех барах(не понимаю в чем проблема сделать нормально и одинаково везде) и сок пакетированный только в лобби баре
В остальных только персиковый в пакете , ребенку понравился, но хотелось бы добавить хотя бы яблочный его все детки пьют, а из цистерны его пить не хочется, он химозный
Ресторан- еды много, но она не меняется , ходили в рестораны турецкий рыбный и итальянский - одно меню на все три ресторана
По основному Мень не меняется, на ужин лучше приходить к открытию, через 30-40мин после открытия уже надо бегать искать место,
Большой совет на обед тоже сходить в основной ресторан и еда не фастфуд и десерты ну просто песня, отдельный респект, ооочень красиво и вкусно
Море теплое, лежаков всегда хватает в любое время дня и ночи, но хотелось бы что бы хоть раз в пару дней просеивали песок, столько окурков и мусора никогда не видел, так что пожалуйста займитесь этим, вход в море хороший пологий.
Персонал приветливый, выучите названия какого нибудь сока на турецком и вас всегда будут встречать с улыбкой!
Детская анимация конечно так себе, в других отелях и костюмированных аниматоров встречал, стоит поработать над этим и деткам будет куда интереснее сам мини клуб работает. Не плохо, но нам туда еще конечно рановато. Качели карусели детские платные и стоят по 10€, совет отелю вы на этом много все равно не заработаете , но сделайте их бесплатными и поднимите ценник на 5€ за ночь , мне кажется окупится !
В целом отдых прошел хорошо, тихо мирно и без всяких проблем.
Отдельная благодарность за WI-FI, работал даже в море) реально круто, вот такого никогда не встречал, он кстати бесплатный!
20
Алексей З
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отдыхали с 28 сентября по 05 октября с 11 месячным ребенком. Заказывали толко отель у Анекса перелет и трансфер был свой. Выбирали меду НОА и Астерией по цене _ было в одной категории НОА вроде как выше по сервису но нашим приоритетом была большая территория где можно прогуливаться с ребенком также в данном отеле отдыхали 5 лет назад интересно было посмотреть изменения. В итоге остановились на Артерии.
Поставил 5 на перспективу надеюсь отель прислушивайся и устранит свои слабые стороны которые безусловно есть!
Кратко по порядку;
Приехали к 16 часам на ресепшене оформились быстро. Есть русскоговорящие менеджеры.
Номер был в основном корпусе изначально бронировали корпус аква. Номер был чистеньким, ухоженным но видно уже уставший. Кроватка для малыша стояла, все хорошо.
За, что хотел снять бал и ставлю минус. Понимаю, что номера уставшие но есть мелочи которые можно устранить такие как в ванной отсутствовали несколько колечек на шторке угол свисал но это же мелочи но бросаются в глаза.
Номер был на первом этаже очень удобно с детской коляской. Вид из номера был так себе на прогулочную дорожку и въезд в тех.зону где гудели вентиляторы…. при закрытом балконе норм.
Убирались каждый день. Уборка поверхностная за это еще житный минус! Ребенок уронил соску полез под кровать такое ощущение, что там не убирались несколько месяцев, что я только не нашел….не считая слоя пыли, во второй день на балконе пролили детское питание на пятый пятно вытерли сами:)
Еда: кого интересует красная рыбка на завтрак ее тут нет) а так все хорошо.
На завтрак почти как везде ничего нового, особенно. Завтракал рано поэту очередей не наблюдал:)
Основной прием пищи достаточное разнообразие но нужно походить как на улице так и в помещении на третий день открыл, что в помещении за стеклом повтор выдав вкусную томлению говядины с орехами, делали порционные блюда понравилась индейка с булгуром с чесночном соусом вообщем всего много и разбросано но разбросано по разным точкам нужно ходить. Неплохие и интересная подача супов на ужин. Всегда был борщ (не тот как мы привыкли:)) но для турков не плохо
Ходили к 19 места находили достаточно быстро.
Много промежуточного питания в течении дня на пляже, фут Кор, гюзлюме ставлю работало два человека очередей практически не было.
Точки с мороженом в обед и вечером.
Большой плюс кто не хочет толкаться на ужин идите в а-ля карт бесплатно БЕЗ ограничений и брони.
Отдельно хочу отметить кофейню райское место и самые вкусные пирожные минус закрывается в 18 было бы приятно посидеть после 18. 5 лет назад работала до 20 если не изменяет память советую продлить время.
Территория: главное достояние отеля!
везде зелень, фонтанчики, дорожки очень приятно и красиво побродить не спеша с коляской круг по всей территории у меня занимал порядка 40 -60 мин не только по дорожке но и вокруг спортивных объектов и зданий. Заметил небольшие изменив у бассейнов в глубине территории съедали небольшое разграничение на детскую и взрослую появилась зона 16 тоже считаю правильное решение. На территории много кластеров для спорта; теннисные корты, футбольные поля, волейбольные, баскетбольная площадка, настольный теннис, места для бадминтона у кого приоритет спортивная активность Вам сюда!
Бары:
Лоби бар. Т.к жили в основном корпусе посещали чаше всего по вечерам играет фортепьяно большой (пять лет назад не было) общие изменения по дизайне не уволил. По напиткам в основном местное но т.к приоритет по алкоголю в этот раз не стоял у нас нареканий нет. Работает до 0:00 ранее был круглосуточный но сейчас круглосуточный перевесили на пляж считаю правлено решения там и днем и ночью потрясающий вид и шумные компании никому не мешают пейте, пойти сколько угодно:)))
Круглосуточный на пляже: Хороший бар с большим ассортиментом, делают интересные коктейли. Импортные позиции в ограниченном количестве нужно спрашивать. Дают орешки, нужно спрашивать :)
На пляже. ограниченный выбор напитков отправляю в круглосуточный не далеко но не удобно это минус!
Бар у большого бассейна не посещал.
Бар у бассейнов на территории толко пиво и безалкогольные напитки.
Пляж: большой, широкий, песчаный
Лежаков хватало как обычно с утра полотенцами занимают места но обращал внимания кто приходил к 11-12 тоже мог найти место даже на первой линии только более отдалено, нужно было поискать. Несколько раз наблюдал как персонал аниматоров, барменов, и прочие сотрудники проходился с пакетами собирали мусор.
Развлечения;
проводят тематические вечера в этот раз концепция отдыха было с ребенком видел краем глаза. Посетили Октоберфест! Понравилось, пьяно! Сыты! Пиво лилось рекой в прямом смысле молодцы!
Анимация;
Стандартные развлечения дартс, водное поло, джампинг, бочче, футбол, волейбол и т д.
Персонал: все дружелюбные, улыбаются, здороваются.
Резюмирую. Отель хороший! Со своими плюсами и минусами. В моем понимание отель соответствует цена/качество (отдыхал как в более бюджетных так и в более дорогих отелях)
Желаю дальнейшего развития!
20
pedro a
Дата отзыва: 13 октября 2025
Отличное обслуживание и очень хорошие установки, нам понравилось пребывание в течение недели! Очень хорошая еда, а также много занятий!
4
emily k
Дата отзыва: 13 октября 2025
Итак, наши каникулы начались Хорошо, мы пришли поздно, поэтому ели в полночь и проснулись утром, и у нас были хорошие 2 дня. ..дети любили бассейны много горок. У меня 10 лет и 1 год. Они имеют теннисные корты, но не могли использовать как забронированные для спорта, но не проблема. Наш праздник принял обороты, когда заболел мой партнер. У него была рвотная диарея и высокая температура... мы, когда выходили из пищевого отравления.. он просидел в постели 48 часов верхом.. доктора не было на месте сказал медсестра “Я ничего не могу сделать Я просто медсестра, доктор находится в больнице”. Ходила на прием и говорила с одним из менеджеров, что она была очень пренебрежительна к тому, что это пищевое отравление, не неся никакой ответственности, и сказала о, что это, вероятно, просто животик индейки, где вы не привыкли к этому из Великобритании, мы были в Турции много раз в прошлом и никогда не было этого вопроса, особенно с рвотой. Она послала нам в комнату обычную картошку и бананы, и на этом мы больше ничего о них не слышали. На следующий день после того, как он почувствовал себя лучше, мой сын ужасно заболел, и у него были те же симптомы, но с низкой температурой и было трудно разбудить! Очень страшно. Это был очередной день, списанный с нашего праздника. Пошла к врачу еще раз и получила тот же ответ от медсестры, и она не попыталась помочь, не спросила, в чем дело. Она только что сказала, что врача здесь нет. На следующий день мой малыш сильно заболел и снова пошел на прием к врачу, потому что в этот момент я как раз закончил свой отпуск. Он был разрушен. Мы просто хотели быть дома. Никто не помогал. Там не было фармацевта рядом, чтобы пойти и получить больше Калпола мы привезли с собой, и в конце ближайшая аптека была прямо в Белик-Сити, и не было врача на месте, хотя там говорится, что будет доктор на месте, они затем сказали, что мы можем пойти в больницу, но это будет стоить нам € 200, чтобы добраться туда, и это еще до лечения в этот момент мы просто хотели вернуться домой. Я бы не хотел рисковать, чтобы забрать моих детей в турецкую больницу, поэтому мы заказали авиабилеты домой и вернулись домой рано, когда мы пошли на ресепшн, прежде чем изменить наш рейс. Она всё записала и выслушала нас и попыталась получить от нас максимально возможную помощь. Я имею в виду, что отель не сделал ничего, что они были очень рады просто взять вину на себя, и, очевидно, они были более чем рады, что мы просто поехали домой. .. но Елена помогла с пересадками автомобилей и все уладить для нас. Глядя на недавние отзывы, пока мы были там, я увидел, что ребенок заболел кишечной палочкой, и когда я посмотрел на соседние отели, другие люди пришли с жалобами на кишечную палочку также из воды бассейна, так что я не буду чист. Мы были в Турции много раз, и мы определенно не будем возвращаться в течение некоторого времени, особенно никогда не возвращаться в этот отель. Последним отелем, в котором мы останавливались в Турции, был лотос "Орка", и это был пятизвездочный отель, и это было совершенно невероятно, и я бы вернулся туда, семейный отель "Астерия" никогда! Я никогда туда не вернусь и обязательно рекомендую, если у вас есть дети, туда не ходить. Да, бассейны веселые и это выглядит красиво, но это не составляет хорошего отдыха.
4
Cruiser51701718551
Дата отзыва: 12 октября 2025
Ужасный отель. Персонал недружелюбный. Еда в лучшем случае очень посредственная. На вкус ничего. Объекты не лучший номер убирали не каждый день.
20
Yusuf G
Дата отзыва: 12 октября 2025
Красивая атмосфера с уютным декором и расслабляющими вибрациями — идеальное место для отдыха.
Большое соотношение цены и качества — отличное качество, справедливые цены и щедрые порции.
8
Simonova_ekaterina
Дата отзыва: 11 октября 2025
Территория вне всяких разочарований, все супер. Насколько она продержится при измененном отношении к отелю, большой вопрос.
Смена собственников видна сразу с лобби. Были до этого 4 раза в этом отеле и есть с чем сравнить. К великому сожалению, вернуться больше не хочется. Из европейского спокойного отеля он превратился в отель с мажорным русским контингентом, громко о себе заявляющим и недовольным своими ожиданиями. Обслуживание стало тоже не для европейцев, а с легкой пренебрежинкой к русским. По еде ее стало больше, но одна мешанина в разных вариантах, которая вообще невкусная и непонятно для кого она. Гриля буквально 2 вида, один вид мяса и одна рыба. В номерах практически пустые бутылки с шампунем, мылом и гелем, с разбвленной водичкой на дне...что это было мы не поняли. Благо, все было с собой. В общем, ничего плохого нет, но за эти деньги можно поискать покомфортнее отель. Благо выбор есть.
Смена собственников видна сразу с лобби. Были до этого 4 раза в этом отеле и есть с чем сравнить. К великому сожалению, вернуться больше не хочется. Из европейского спокойного отеля он превратился в отель с мажорным русским контингентом, громко о себе заявляющим и недовольным своими ожиданиями. Обслуживание стало тоже не для европейцев, а с легкой пренебрежинкой к русским. По еде ее стало больше, но одна мешанина в разных вариантах, которая вообще невкусная и непонятно для кого она. Гриля буквально 2 вида, один вид мяса и одна рыба. В номерах практически пустые бутылки с шампунем, мылом и гелем, с разбвленной водичкой на дне...что это было мы не поняли. Благо, все было с собой. В общем, ничего плохого нет, но за эти деньги можно поискать покомфортнее отель. Благо выбор есть.
20
Анна Б
Дата отзыва: 10 октября 2025
Очень внимательный персонал , спасибо огромное !!! Кайфуем от горячих полотенец особенно когда было холодно !!! Приятно начинать утро с улыбки и горячего полотенчика
20
Sardion N
Дата отзыва: 10 октября 2025
Очень доволен сервисом, всегда свежие и чистые полотенца в зоне бассейна, очень приветливый персонал!!!!! Всем рекомендую
16
Елена Е
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отель с прекрасной большой парковой территорией и большим пляжем. В этом заключается основной плюс этого отеля. Номера "уставшие", но чистые. Питание неплохое, довольно разнообразное по нашим временам. Из недостатков можно указать жесткое мясо и тупые ножи в основном ресторане. ))) Из плюсов - прекрасные десерты. Персонал отзывчивый, улыбчивый. На Guest Relation замечательная менеджер Елена, всегда готовая прийти на помощь.
20
Оксана Д
Дата отзыва: 08 октября 2025
Гостили с подругой в Астерии Белек с 21.09. Главная фишка отеля это территория, огромная, ухоженная, и видно, как ею гордятся сотрудники отеля. Прекрасная разнообразная природа территории захватывает с первых минут пребывания. Очень внимательный, учтивый персонал, прекрасная разнообразная кухня. Персонал по работе с гостями всегда на месте и готовы помочь в любое время. Полотенца меняют каждый день, постельное белье через день. Балкон нашего номера в бунгало выходил прямо на бассейн, вид потрясающий! А в центре бассейна несколько фонтанов! Бассейны очень чистые с хорошими лежаками, но вода прохладная, не такая теплая, как в море)), но лежать у бассейна в тени огромных деревьев просто удовольствие! Однозначно порекомендую этот отель своим друзьям.
20
Анжела Ардаширова
Дата отзыва: 07 октября 2025
Добрый день!) Начну с того, что очень тщательно подбирали отель, смотрели конечно же и на фото, да и на отзывы и самое главное на бюджет, он не резиновый к сожалению🤭😅 Выбор пал на данный отель) Отдыхаем мы семьей, я муж и маленькая дочка 1.3, ну и моя мама) Ориентир был на игровые, бассейны детские, море без Гальки, хороший пляж, номера, еда разнообразная, да и просто, что нам приглянется) По приеду очень все понравилось и ожидания совпали с реальностью.
Мы жили в бунгало, покупали отдельно двойной большой номер, так как есть коляска, ребенок маленький, везде бегает) Очень остались довольны, номер был в зоне «Lemon» (в каждом корпусе бунгало свои растения и соотвественно названия растения, дерева - это и есть ваш корпус). На первом этаже, у нас был выход прям на улицу на травку, часто с утра дочь вставала рано и мы там играли, бегали босиком по травке) Номер чистый, уютный, кровати хорошие, все чистое, вода, чай, кофе, чайник, шампуни, чистые новые тапочки, все было. Полотенца меняли каждый день, наволочки и постельное тоже меняли часто, через день. Полы всегда мыли мытые, а ванной комнате тоже было чисто. Многие пишут про сантехнику, скажу, что все было хорошо, проблем с этим у нас не было, все работало, все было чисто. Единственное, что у нас протекала дверь в душевой и было мокро после каждого помещения душа под ногами. Но это не критично для нас) Так же у нас сломался телевизор, первые пару дней мы его не смотрели и внимания не обращали, но сегодня (7-8 ноября - обещают дожди) дождь и мы с утра вызвали мастера, нам сразу принесли новый. А так же при заселении дали кроватку для дочки, но мы не взяли, она спала с нами) Номера конечно не новые, если прям приглядываться это видно, но не критично, так как все всё убирают, все приветливы, всегда готовы помочь.
Еда, бассейн, пляж - все отлично. Еда разнообразная,ребенок тоже ел. В бассейне были один раз, и дальше не купались там вообще, вроде без подогрева) Пляж- большой, широкий, были камушки на заходе в море, но не много) а так вода идеальная! 😍
Персонал приветливый, всегда помогают, со всеми общаются, да и вообще отель очень понравился своими видами. Много зелени, фонтанов, везде есть бары и еда, вода везде в бутылках тоже есть) Много развлечений, если конечно туда ходить) мы особо не ходим, у нас тюлений отдых)
Рядом с отелем в 30мин ходьбы есть рынок, а так же в 5 мин езды на автобусе местном (100 руб на человека). Легко добраться, много аптек, кафе, магазинов)
16
Елена М
Дата отзыва: 05 октября 2025
Были с мужем с 19 сентября по 3 октября 2025г. Жили в главном корпусе Аква. Номер очень хороший, чистый, уборка каждый день. Очень хорошая территория, большая, кругом сосны, отличный воздух. Большой пляж, удобный вход в воду.
Еда устраивала, не все идеально, но всегда можно было найти что-то по вкусу. Удивило отсутствие арбузов в сентябре. Вроде не самый дорогой продукт, и сезон арбузов.
По утрам приготовление омлетов начиналось с 8 час, хотя сам ресторан с 7.
Аниматорам еще учиться и учиться, ленивые, пройти по пляжу и пригласить на волейбол- прямая обязанность.
Самый большой минус лично для нас - разрешено курение в открытой части ресторана и нет разделения зон курящие и некурящие на пляже. Кругом дети и тут же на них дымят. В других отелях есть разделение зон на пляже.
Второй минус - ледяная вода в бассейне, не надо обманывать, вода не подогревается, она холодней, чем в море. Даже в детских бассейнах.
Вай-фай за две недели несколько раз отключали, один раз на весь день.
В целом отель соответствует своей ценовой категории, надо понимать, что это не лакшери. Лично мы отдыхом довольны.
Персонал старается, особенно в ресторане, быстро убирают со столов грязную посуду.
Тем , кто поедет в этот отель, советую брать номера в более дорогих корпусах, занимать места на пляже до 8 утра, приходить в ресторан или к началу, или к концу, а то есть проблема с местами.
16
Анастасия
Дата отзыва: 04 октября 2025
Общее впечатление: Очень неоднозначно. Но скорее положительное.
Отдых в данном отеле получается очень контрастным, с яркими плюсами и, к сожалению, такими же яркими минусами, которые сильно подпортили впечатление.
О плюсах (и они великолепны):
1) Территория и питание: Отель находится на первой линии, и это безусловный плюс. Вид из окна просто спас наш отдых. Питание - отдельный комплимент. Еда разнообразная, очень вкусная и качественная. Это действительно достойные блюда на любой вкус. Голодным не уйдёт никто, это 100%. Повара - крутые!
2) Анимация и развлечения: Развлечений много, для каждого найдется что-то по душе. Всё расписано на информационном стенде, всегда можно выбрать занятие.
3) Персонал (кроме ресепшн): Все работники - просто душки! Очень внимательные, отзывчивые, улыбчивые. Никто не откажет в помощи, по любой просьбе выслушают и помогут, чем смогут. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо девушке из стойки по работе с гостями, которая говорит по-русски! Она помогла нам разобраться с одной проблемой (потерянная вещь) и разрулить вопросы по обслуживанию номера. Буквально спасла ситуацию. Если бы не такой персонал, положительных впечатлений было бы в разы меньше.
О минусах (и они критичны для «пятерки»):
1) Обслуживание номеров - это провал. Это максимум на 3-4 звезды, но не на 5. Ужасно. При заселении мы обнаружили в номере откровенную грязь. Создавалось стойкое ощущение, что уборки после предыдущих гостей просто не было. Мы несколько раз просили прийти и убраться. Учитывая, насколько грязные были полы, одноразовых тапочек хватало буквально на пару дней. Еще выяснилось, что халаты нужно заказывать отдельно - они не лежат в номере по умолчанию, как и запасные тапочки. Вид из окна - единственное, что сглаживало эту удручающую обстановку.
-Ресепшн - лицо компании? Увы, здесь это «лицо» не говорит ни на одном понятном нам языке. Девушки на ресепшн не понимали ни по-английски, ни по-русски. Настроение было убито в первый же день при заселении. Даже было разочарование, что отдых наш будет испорчен. Как хорошо, что контакт с ними у нас был минимальным. Мы заметили, что лишь один мужчина как-то понимает по-английски, но нас заселяла девушка, и общение было подобно пантомиме. Для отеля 5* на популярном курорте - это нонсенс.
Итог: Отель имеет огромный потенциал и по-настоящему крутую основу в виде питания, локации и большей части персонала. Но два ключевых момента - Ресепшн и Обслуживание номеров - ооооооочень не тянут на 5*. Если администрация обратит на это внимание, это будет топовый курорт. Пока же - место с большими диссонансами.
20
Светлана М
Дата отзыва: 03 октября 2025
В отель приезжаем уже в 3-й раз за последние 2 года. Спокойный отдых. Шикарная территория. Отличный заход в море. Цена соответствует качеству. Минусы, если поискать, найти можно всегда. Лежаков на пляже не достаточно, но есть альтернатива на траве под пальмами. Благо,территория позволяет. Выпечка не отличается разнообразием. Но пицца выше всяких похвал! Любители мяса здесь заскучают. Его практически нет. Курица, индейка и рыба есть всегда. Вечерние шоу не часты и достаточно просты. Но мы любители постоянства и снова выберем этот отель !
16
Екатерина Л
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отдыхали с подругой с 22.09.25 до 03.10.25. В целом территория старая, но ухоженная, много зелени, территория большая. Пляж хороший, песчаный. Номера как писали в других отзывах, действительно старые и мебель тоже старая, но все в рабочем состоянии, кондиционер и холодильник работали хорошо. Еда в целом нам не понравилась, мясо и рыба очень сухие, списались рыбным рестораном и картошкой фри)) Днём анимацию хорошая, а вечером в основном только живая музыка. Мы каждый день ходили на бочу и благодарны аниматору Кенану, он очень приятный молодой человек, хорошо общается с туристами и это единственный аниматор которых хоть чуть чуть говорит на русском языке, с остальными было сложно общаться.
16
Lubova P
Дата отзыва: 29 сентября 2025
хороший отель! близко к аэропорту, чудесная территория ,отзывчивый персонал на рецепшн Юлия также хочу отметить аниматора Кенана очень весёлый!
20
Александра А
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Хороший семейный отель, большая территория, можно погулять с ребенком.
Несколько бассейнов и большой пляж.
Помогли с организацией детского дня рождения.
Достаточно хорошая звукоизоляция в номере, ребенок спал хорошо в тишине
4
Сергей П
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Разочарование, по порядку:
самая ужасная организация сервиса в шикарном природном окружении в отеле. Нас было четверо : 3 взрослых и 1 ребенок, отдыхали в сентябре , жили в бунгало Lemon, около бассейна 16 , но это не плохо, так как рядом есть семейный бассейн и тут начинается НО !!! Вода не прогревалась , она была холодной для ребёнка и мы не могли им пользоваться , ладно , пойдем на море, хе хе шезлонги все заняты полотенцами, так как за ними никто не следит ( в плане карточки полотенцев так для галочки , все берут и бросают полотенца где хотят, в том числе на сутки на шезлонги, однажды заняв место где полотенцо висело сверху бунгало мы услышали через час на этом месте" мы первые заняли этот тенёк " и последовал конфликт, вообщем весь отдых мы провели на газоне за! бассейном под пальмой, чтобы отдыхать мирно ))) романтика да, правда приехали мы ребёнку показать море и поиграть в песке (он впервые на море) , не получилось, мы честно пытались приходить в разное время но все шезлонги были заняты и мы тупо ходили купаться на море со своего место на газоне туда сюда)
Ок, перейдем к еде, думаете сразу сядете за стол, нет квест начинается , все столы заняты и вы будет ходить по кругу с улицы в помещение минут 15-30 в поисках стола , а затем в поисках детского стула, ну и на изюминку никто вам в этом помогать не будет , а затем идите в очередь за едой, напитками и прочее , к слову они здесь везде. Это съело огромную долю нервов, а мы поехали отдыхать. Детского меню/еды нет!
Кстати о номере ( если вам не хватило холодных бассейнов , нехватки места в ресторане и аналогично на пляже ): мы взяли люкс с двумя комнатами , так вот, одна из них проходная с туалетом, очень удобно 😁 нет!
К слову, кто-то разбил стеклянный стакан около лестницы, его тупо замели под нее, проверьте, мне кажется стекла все ещё там )
Анимация , ну такое: короче вот есть спагетти с красивым названием и вкусом, а есть Доширак ( для иностранцем : это дешевая лапша быстрого приготовления) вот тут анимация как куриный Доширак.
Детская анимация одна и та же - фаер шоу, фокусников и другое классическое не ждите) ваши детки будут плясать на сцене под одни и те же треки изо дня в день где - то по пол часа.
Администрация отеля, я к вам обращаюсь, вам там нормально, главное деньги прилепают к рукам, да ?
Я первый раз вижу гостей которые с тарелками идут есть в номера, которые лежат на полотенцах на пляже , где детский бассейн без подогрева ( конечно для самых маленьких, коих к вам приезжает много, вы же семейный отель) и да если вы такой семейный, где меню для детей ? Вишенка на торте, подходим на ресепшен, просим чтобы нас забрали с вещами, говорят звоните на "0" за 10 минут до того как требуется... заранее никто этим заботиться не будет и покушать в бокс вам не сделает в дорогу.
Вообщем ужасная организация отдыха, не тратье время и деньги.
Администрации: если вам насрать на нас, то продолжайте в том же духе , если нет, вот несколько решений, остальные сами додумаете, это ваша работа , а не моя :
- сделайте штрафы за полотенца, если его не могут сдать/ потеряли, чтобы люди их не оставляли
- вспомните, что к вам едут с детьми или переименовывайтесь !
- решение других гостиниц по ресторанам : встречают гостей и рассаживают, тут такого нет. Хотя бы внутри, чтобы гости по 1-2 не сидели за столами для 4 персон
- активности: здорово что много территорий, но абсолютно не организовано, не понятно где брать мячи и ракетки, так почти со всеми активностями
- кстати почему в зоне бунгало нигде нельзя перекусить ?
Плюсы:
территория и чистота
природа, живописно, живешь как будто в парке
мороженное большой промежуток времени, вкусное
интернет на всей территории отели
кофе поинт
врач
еда тоже кстати вкусная, если успеете и не лень стоять в очередях ))
4
MussaDi
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Гостиница далеко не 5 звезд!!! Первое впечатление не очень, номера все убитые, мы взяли стандарт номера, и заселили нас в бунгало. Номера очень старые, пахнет плесенью. Убираются конечно каждый день, но очень плохо, номер был пыльный, грязный. Пришлось жаловаться на администрацию из за антисанитарии, потому что с нами был ребенок, только после жалобы убрались тщательно. Зубные щетки, зубную пасту, халаты не предоставляют, да и шампунь и мыло лучше брать с собой . Персонал приветливые, отзывчивые, но персонал именно на ресепшене грубые, надменные, и совсем не отзывчивые. На просьбу заменить номер плевать они хотели у них только один предлог «нет свободных номеров» дальше как хотите так и живите. Поменять номер получилось со 2 раза и то с доплатой. Еда очень разнообразная , можно найти, что поесть как для взрослых и для детей. Развлекательная программа для детей слабоватая. Пляж очень большой, лежаков хватает на всех, полотенце выдают, единственный минус на пляже не чистят песок , поэтому очень много мусора в песке. Сама территория гостиницы огромная, пешком придется по ходить прилично, ну зависит еще от локаций номера. Wi-Fi везде работает хорошо, даже на пляже, с этим проблем точно не было. Я бы вообще не советовала приезжать в Белек, тут все очень дорого: такси (приложении не работают), аптека, магазины одежды и сторговаться точно не получится, местные жители вообще неприятные люди. Ранее мы были в Кемере там люди более приятнее и цены адекватные были.
16
Sandra К
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Сервис и рецепшен могли бы быть и лучше. Многие комнаты нужно отремонтировать нормально, а не тяп ляп. Не тянет на 5 звёзд.
16
Таня А
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Всем привет !
Сегодня вернулись из отеля
Отель хороший, территория зеленая , большая. Есть котики и даже черепаха (свободно ползает по территории)
Много бассейнов. Каждый найдет свое
Есть 16, есть главный с горками, много детских бассейнов и зон
Помимо главного ресторана , есть снек-бары, лепешки, мороженое , кофейня (там варят кофе 🔥)
Алкоголь норм. Вкусные коктейли в лобби баре. Еда хорошая. Много и вкусно
Анимация хорошая
Аля карт бесплатный каждый день, любой без броней(в описаниях тура пишут что только один
Раз за отдых по записи)
Единственный минус который с нами произошел , это корпус aqua(где главный ресторан) номера там не берите. Старые, потрепанные. И вид кошмар. Мы были в ужасе, на след день пришлось доплачивать за номер лучше и переселяться . Вышло 124 доллара за 7 ночей. Нас Переселили в корпус Hill. Там шикарно, берите сразу туда (в турах он называется «дополнительный корпус» . Бунгало сказали тоже так себе , не советовали. Но там красивые виды и тихое расположение. Фото номеров прикреплю, там сами сделаете выводы. В мини баре минералка и вода, каждый день. На территории везде есть холодильники с водой и доступы к барам. Кстати, в корпусе Хилл есть свой бассейн на этаже 🔥
Уборка хорошая
Отель рекомендовать могу. Минус звезда за первое наше заселение в ужасный номер .
20
Куаныш К
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Улучшать работу интернета, вай фай, 2 дня не работал, не мог подключиться, и персонал ответил что у них тоже не работает
20
Сергей
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Несколько пожеланий к отелю есть: 1. Таблички " Не беспокоить' сделайте и положите в каждый номер. Уборщицы приходят каждый день и меняют белье. Но не всем нужна уборка каждый день, у нас например чисто и полотенца и постельное можно менять по запросу или раз в неделю. Отель борется за экологию, но стирка и глажка белья каждый день не способствует сохранению окружающей среды. После дискотеки хочется поспать до обеда , но уборщица приходит обязательно каждый день , будит , приходится вставать и выпадывать из номера . Да, таблички есть но с двух сторон там написано " уберите мой номер" , нет стороны " не беспокоить ".!
2. Поставьте чай в свободном доступе. Будет очень удобно , если можно самим наливать турецкий чай , не напрягая лишний раз бармена и не стоя в очереди.
3. Можно сделать для детей до 14 лет отдельную зону питания. У маленьких все падает из рук изо рта, все размазывается по стульям , по столам , в отдельной зоне мыть это будет намного проще , чем весь ресторан.
Раньше отель назывался Акваворлд, и по сравнению с ним произошло несколько хороших изменений. Стали сыпать гораздо меньше хлорки в бассейны , и меньше жёлтой отравы вокруг домов. В отеле ходят ежи , геконы , ящерицы, коты и кошки. Коты и кошки чистые , здоровые , видимо за ними ухаживают работники отеля, это очень хорошо.
Дискотеки идут с 10 до 1 или до 2 , понравилось что много турецких песен , Латина, и даже арабские были , это очень хорошо , песни и в обработке и без , обработка нормальная , не колхозная. Звук хороший , не дребезжит , не оглушает, хорошая аппаратура.
Контингент 50 процентов восточная европа - словаки чеки поляки сербы , , немцы , русских 20 процентов, и 20 процентов турки, и 10 - арабы, Пакистан , черные , и другие народы. В основном семьи 70 процентов, и 30 процентов пары, друзья, или по одному. Много девушек.
До города километра полтора или два пешком , и каждый час вечером ходит автобус. Из отеля надо выходить ровно! в 6 или 7 или в 8 и ждать на остановке, она прямо напротив отеля, и в течении от 2до 10 минут придёт автобус, можно сразу садиться , он проедет немного до других отелей и развернется и поедет в центр. Стоит 40 лир или 1 доллар/евро.
16
Сергей Н
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Третий год подряд проводим в этом отеле с семьей. (2 взрослых 2 ребенка). Что больше всего привлекает это близкое расположение к аэропорту, большая и красивая территория, хорошая береговая линия. (Она большая и за все время поездок сюда я ни разу не напрягался в поиске свободных шезлонгов).
Мы каждый год останавливались на выборе бунгало, а не основного корпуса. Номера в неплохом состоянии, но конечно хотелось бы проведения небольшой ренновации по ним.
Персонал отеля дружелюбный. В этом году, по ощущениям, здесь на много больше российских туристов, да и персонал стал более ориентирован на них. До этого была больше ориентация на европейцев.
По еде мне тяжело говорит по сколько я в ней особо не прихотлив. По мне всего достаточно и в избытке. Морепродукты не в изобилии, но присутствуют. Мангал и все дела тоже есть.
Раньше был снэк бар, который работал до 2х часов, теперь работает основной ресторан с пол 12 до 2х ночи.
Детская анимация простая да и обычная анимация , без изысков. Танцы, концерты, работы со зрителем мало. Бывал в отелях где это было лучше поставлено.
Итого могу сказать что отель вполне заслуживает, что бы в нем хотя бы один раз побывали) 5 конечно в нем нет, но твердая 4.
Как и везде есть свои плюсы и минусы. Но они есть везде.
20
Ravan J
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Ездили с ребятами в этот отель в сентябре 2025 года, все понравилось еды очень много на разнообразные официанты все улыбаются вовремя все приносят и в целом отель сам неплохой за свою цену и показывает очень достойное конкуренцию по сравнению с другими отелями. Анимация неплохая, ребята хорошие, но видно что их мало, номера неплохие, нам сделали Апгрейд и дали 2 комнаты вместо одной. В целом ставлю 5, но отель семейный. Кенан аниматор был очень любезен и помогал по всем вопросам. Бармены Джан и Эдип также были любезны
16
Пётр Г
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Всё понравилось. Плюсы: большая зелёная территория, чистые бассейны, много лежаков на пляже.
Пожелания: увеличить освещение территории в вечернее время, улучшить качество блюд на гриле.
20
Павел К
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Отличная погода, прекрасная еда. Проживали в бунгало. Сервис на высоте.
У каждого корпуса бассейн. Интернет работает стабильно по всей территории отельного комплекса.
16
Ravan D
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Отель очень хороший, слов нет, цена качество зашкаливает, бассейны чистые, есть много снэкбаров, огромный ресторан, правда место трудно найти во время ужина, анимация очень короткая , по 15 минут каждая игра, На дартс опоздал на 5 минут , говорят только одна игра больше нельзя, нет зазывалок на игры , допустим на воллейбол не зовут, в 11 утра никого не бывает, только в 4 приходят все, мини диско отстой, детские шоу отстой, Диджеи это очень круто, возле бассейна есть также музыка классно, Can это бармен, очень классно делает коктейли, красавчик однозначно. Выпить здесь тоже неплохо, еда разнообразная, очень понравилось количество снэк баров, есть каждая разновидность всего. Мороженое работает мало только. Номера неплохие, ресепшн отстойно выглядит, но окей . Не прибрались когда повесил надпись. Мини бар также не обновляется и есть только вода и газированная. Аквапарк очень классный, слов нет. 4/5 это идеальная оценка. Пляж нереальный, есть пирс также.ОТЕЛЬ НУЖДАЕТСЯ В СЕРЬЕЗНОМ РЕМОНТЕ
20
Виктория П
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Очень хороший отель, приветливый персонал, вкусная еда! Очень хороший сотрудник Джан, все объяснил , рассказал как сделать отпуск незабываемым!
20
Татьяна М
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Очень хорошо, все понравилось, все доброжелательные.немного уставший отель, но люди прекрасные и очень добрые, всегда гооовы помочь.
4
Андрей С
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Название отеля не соответствует содержанию. Этот отель не про семейный отдых. Дискотеки каждую ночь и концерты с профессиональной акустикой под окнами с 10 часов вечера. У нас ребенку отдыхать нужно, а не завывания местных певцов под барабаны слушать. В столовой просто хаос. В одной руке ребенок в другой тарелка, сначала нарезаешь круги в здании потом на улице чтобы найти что-то приемлемое покушать для ребенка. А детского меню здесь нет совсем. Из напитков химические лимонады. Затем с ребенком и тарелкой нарезаешь круги чтобы найти свободный стол. На детской площадке аттракционы хуже чем у себя во дворе. Что здесь про «фэмили»? Да ничего абсолютно. Да и пятая звезда по ощущениям притянута за уши. Минус «Фэмили» в названии,чтобы не вводили в заблуждение, и честная средняя 4*.
20
Линар Д
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Добрый день. Всем сомневающимся, не сомневайтесь! Очень большая зелёная территория отеля, вековые кедры и много других цветущих растений. Уборка номера ежедневно. Питание замечательное, мясо (курица, говядина, баранина) и морепродукты. Ежедневные вечерние программы просто класс, как для детей так и для взрослых. Вежливый и приветливый персонал. Отель соответствует описанию. Рекомендую!
20
Андрей Т
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отдыхали в отеле Asteria Family Resort в сентябре 2025 года. Среди многих достоинств отеля ( большая зелёная территория, отличный пляж, хорошая анимация, разнообразное питание), особо хотелось бы отметить организацию работы сотрудников отеля, которые работают чётко, быстро, отзывчиво, клиентоориентированно. Особо хочется поблагодарить Елену из отдела по работе с гостями за отзывчивость заинтересовать в решении вопросов гостей отеля.
20
Макс Ш
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Всё отлично, с номером повезло. Без излишков, но просторный. Есть номера с не самым лучшим видом, так что может не повезти. Но территория супер. С качеством алкоголя проблем нет, но поиск хороших коктейлей к приёму пиши - квест. Рестораны на территории бесплатные. Море теплейшее 29 градусов. За такую цену - идеальное место для семейного отдыха!
20
Taisiya K
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Прекрасное место, отличный отель, вкусная еда, много развлечений, отзывчивый персонал, красивая природа, много кошечек
20
Malika K
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Отдыхали с мамой в сентябре месяце.
Очень довольны обслуживанием. Отель хороший. Отзывчивые сотрудники. Хотим выразить благодарность сотруднице Нежде.
20
Марина Н
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отличный отель, все очень понравилось! Шведский стол богатый, номера чистые, персонал очень дружелюбный. Пляж великолепен!
16
Александр М
Дата отзыва: 28 августа 2025
Нормальный отель, огромное количество отдыхающих, но, в целом, инфраструктура и персонал справляется хорошо, пляж огромный, лежаков всегда хватает. Расстраивает, что некоторые отдыхающие в ресторан часто приходят обедать в купальных костюмах напрямую из бассейна или пляжа, всё-таки обедать хочется в приличном обществе. Спасение - ресторан а-ля карт. Туда хотя-бы надевают шорты (это лучше, чем купальники...:)Но туда сходить раза два от силы, меню там единое и не меняется, выбор из 4 основных блюд. Качество еды нормальное. В основном ресторане разнообразие блюд большое, есть на любой вкус практически.
Что необходимо бы улучшить - уборку в номерах. За первые 4 дня пребывания у нас убрались два раза, и то, после настоятельных наших просьб на рецепцию и непосредственно уборщикам. Потом вроде стало получше, начали приходить каждый день.
Общее впечатление, учитывая огромные размеры территории и номерного фонда - хорошо.
4
Ануар Ж
Дата отзыва: 24 августа 2025
Беспонтовый персонал, наглые, беспринципные. Где ты проживаешь, бараками только приходит на ум. Освещение внутри только в туалете. Питание однообразное. Большая территория, чтобы куда то просто пойти надо идти по километру. Скамеек нет на территории, банально не удобный отель для семьи. Единственный плюс - пляж. Но наглый персонал прям взбесил(((( больше ни ногой туда. И никому не посоветую
20
Наталья Х
Дата отзыва: 17 августа 2025
Все шикарно! Первая линия, теплое море, пляж песочек! Еды отлично! Перекусы, напитки, выбор на ура, оказалось что Аля карт ресторан можно посещать хоть каждый день! Прекрасная большая территория, в детской комнате есть русскоговорящие воспитатели, отдельное спасибо Отделу по работе с клиентами! Елена, все рассказала, объяснила! Если как в нашем случае гид ничего не расскажет, ищете отдел по работе с клиентами, помогут решить любой вопрос!
4
Journey03851573707
Дата отзыва: 16 августа 2025
Отель Ужас просто. Он не стоит своих денег. Грубый, хамовитый персонал. В комнатах не убирают, грязно. Еда ужасная, не вкусно, однообразно. Доххторша если можно так назвать, помощь не оказала предложила ехать в Анталию, хотя была страховка, хотела денег. В комнате воняет, все старое,полотенца не меняют. На всей территории воняет дымом от гриля. Ресепшен хамит, ничего не спроси. За эти деньги лучше выбрать другой отель. Полное разочарование, удаляют отзывы плохие
4
Елена К
Дата отзыва: 14 августа 2025
Ужасный отель!!! Не стоит своих денег. В номерах очень плохо убирают, персонал на рецепшене грубит. Дохххторша не оказала помощь, хотела денег. Ужас, а не отель . Однообразное питание, не вкусно. И дым от гриля на всей территории, и в номерах. Просто фу
4
Margarita B
Дата отзыва: 12 августа 2025
Заселились номер ужас! Постельное просто не понять. Обратились на ресепшен (девушка) сказала это лучший номер , обмен возможен только хуже вариант!
20
Nigar Z
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отель очень хороший, еда вкусная, в комнатах убирают каждый день. Персонал дружелюбный. Территория чистая. Всем советую. Housekeeping ve Guest relation thank you❤️❤️❤️
16
Love L
Дата отзыва: 29 июля 2025
Отдыхали семьей в июле 2025, классно, понравилось, большая территория с множеством растений и деревьев, для детей есть водные горки и анимация, из минусов большие очереди в барах и ресторанах
12
Elennna
Дата отзыва: 29 июля 2025
Здравствуйте, только вернулась из отеля.
Территория отеля шикарная, каждый день видели как за ней ухаживают, поливают, убирают… единственное, не хватало скамеечек, чтобы посидеть в тени красивых деревьев.
Море и пляж- это огромный плюс этого отеля. Береговая линия широкая, лежаков на пляже хватает всем, вход плавный песчаный.
Номера- у нас был двухкомнатный nature superior family. Старенький, темный, в душевой подтекала вода. Убирались нормально, кондиционеры работали исправно.
Анимация- вот тут было хуже, для подростков практически ничего не было и нам не очень зашла концепция вечеринок со столами аля фуршет… шоу после мини диско тоже не понравились.на территории отеля есть лунопарк и игровые автоматы за отдельную плату.
Питание- вот для нашей семьи это было хуже всего… вначале казалось что «ой как много всего вкусного», но потом становится ясно, что практически каждый день одно и тоже. Это первый турецкий отель категории 5* в котором не было сухофруктов, лукума, сезонных ягод типа клубники, черешни…. Много курицы, но часто она сухая, говядина очень жесткая. В последний день взяла на завтрак картофель, он вообще был сырой… в фаршированных перцах недоваренный рис…..Дети ели пиццу.. кофе из автоматов невкусный, алкоголь практически не употребляли, несколько раз попробовали разные вина, шампанское- не понравилось.
Не очень понравилось, что мороженое можно было взять в определенное время, во время обеда и ужина…
Хотелось отметить работу сотрудников служб reception и guest relations . Огромное им спасибо за помощь в любом вопросе и отзывчивость. Всегда помогали, все вопросы решали оперативно.
Также пользовались трансфером до Анталии от компании Black Cab Luxury Ttavel, представитель которой находится в отеле. Все было на высшем уровне, хороший автопарк, русскоговорящие сотрудники, вовремя забрали из отеля, с комфортом довезли до торгового центра в Анталии, затем оперативно забрали оттуда.
Самок печальное для нас- это отельные гиды Anex, работающие на российский регион. Я такого не видела нигде, хотя ездила с разными компаниями на экскурсии . Уважаемые гости отеля, самостоятельно проверяйте всю информацию об экскурсиях, которую Вам предлагают.. а именно время в пути, маршрут, что конкретно будет на экскурсии… ведь отменить экскурсию позже 2-3 часов после оплаты невозможно с полным возвратом денег. Мы взяли экскурсию в Каш.. я не буду расписывать, как нам ее презентовали, но увидели мы гораздо меньше. Но нас откровенно обманули. Я спрашивала, сколько составит время в пути и будет ли серпантин, так как ребенок плохо переносит длинные поездки и может укачать, гид анекса клятвенно убеждал, что дорога 2.5-3.5 часа, дорога идеальная. В итоге мы только в одну сторону ехали 5.5 часов, часть дороги- серпантин, экскурсия по городу-это дошли до амфитеатра и все… свободного времени дали всего час!!! А обратная дорога составила более 7 часов!!! И вдобавок потащили измученных людей в магазин вина. В отель вернулись после 21, а выехали в 5.20 утра!!! Хотя гид заверял, что часов в 18 будем в отеле . Это просто безобразие, никогда ранее представители турфирм не опускались до такого откровенного вранья.
Очень бы хотелось вернуться в отель после полной реновации номерного фонда и изменении концепции питания
20
Vacation736499
Дата отзыва: 28 июля 2025
Классный отель, первая линия, пляж песчаный, кухня разнообразная, побывали в ala carte, все супер, остались доволья
20
ortvi1
Дата отзыва: 27 июля 2025
Прибыли в отель с супругой 24 июля. К сожалению, в отеле был овербукинг по вине туроператора. Менеджеры гостинцы Ilvira и Ilhan быстро предложили замену на класс выше (kremlin palace). Отвезли и договорились обо всем! Благодарю за профессионализм и доброжелательное отношение к гостям! Очень рекомендую персонал отеля
20
Psihost
Дата отзыва: 21 июля 2025
Отличный вариант за свои деньги.
Из плюсов отличная, территория (огромная, это не преувеличение), много для всей семьи
Но учтите что есть расписание всех событий (не 24/7, уточняйте на рецепшн)
Большой пляж, на всех лежаков хватает.
Еда разнообразная, много морских и рыбы.
Много развлечений для детей.
Из минусов, отель староват, но в номерах чисто
20
Мария Н
Дата отзыва: 20 июля 2025
В данный момент нахожусь в отеле Asteria. Приехали в отель 17.07.2025 в 6 утра, нас предупредили что заселение в 14:30, одели браслеты отеля и сказали можете пользоваться всем, завтрак с 7:00. Чемоданы оставили не далеко от ресепшена, там оставляют багаж все кто ожидает номер, так же предложили переодеться в раздевалке с душем. Первое что нас удивило по приезду это цикады, первый раз услышали как они поют, а поют они очень громко))). У отеля очень большая и красивая территория, все очень ухожено! Заселили в номер в 13:30, у нас был семейный номер в бунгало двухкомнатный, он конечно не большой, но все чистенько и аккуратно. Сантехника работала исправно, постельное белье белоснежное, в каждой комнате новый кондиционер. В номере убирались каждый день. Нам номер очень понравился он находится
в лесу, воздух просто обалденный, тем кто живёт в основных зданиях, такого не ощутить. Рядом с номером бассейн, релакс 16 , плавали от души. Ресторан, это что то с чем то! Хочу отметить и поблагодарить за работу поваров, все очень вкусно, большое разнообразие блюд.Есть блюда на любой запрос, в том числе на диетическое питание !Голодным здесь точно не останешься!!! Официанты стараются, быстро убирают со столов и уносят тарелке! Море шикарное, берег шикарный, лежаки всегда можно найти, единственный минус это зонтики, все время приходится двигать лежак за убегающим теньком. Отель однозначно рекомендую, с самой обязательно брать хорошее настроение, хороший настрой и солнцезашитный крем!!!
20
Ekaterina L
Дата отзыва: 19 июля 2025
Прекрасный семейный отель, утопающий в зелени, огромная территория и масса развлечений для отдыха. За неделю успели отдохнуть, и съездить на шопппинг - от отеля до Молла как рукой подать, все очень рядом! Персонал замечательный, всегда приветливы и улыбаются, стараются всегда помочь в любом вопросе. Вернемся на следующий год!)
20
Екатерина К
Дата отзыва: 18 июля 2025
Отличный сервис обслуживания. Быстро и качественно выполняют все просьбы и заказы. Нет никаких проблем с языками. Очень вежливый персонал. Очень вкусно и разнообразно готовят. Все желания посетителей учтены. Я рекомендую. Отличный отель!!!
12
Есеня Ч
Дата отзыва: 14 июля 2025
В отеле много минусов и плюсов. Многие пишут это верно.
По порядку :
Разместили меня с 2 детьми в номере не далеко от рецепшн, от ресторана и моря далеко, рядом нет ничего и чтобы куда то дойти нужно обойти все бунгало , сделать большой круг чтобы дойти до каких либо развлечений что очень не понравилось! Территория ухоженная, красивая , море отличное , бассейн все хорошо. Но правда раздражает немного то, что вечно нет лежаков , тк все занято полотенцами людей которых нет половина у бассейна . Уборка производилась каждый день, замена белья раз 2, в этом все хорошо. Ванна протекала, но не сильно. За 2 дня до выезда в душ повесили на стену шампунь и гели, а так мы пользовались своими. Подумали - ну нищий отель, хорошо что взяли свой. Совершенно не понятно работал аквапарк, совершенно не по расписанию и большую часть времени дня он не работал. В бассейне спасатели были только до 17 часов далее 2 часа никого , аквапарк вообще мне кажется работал 2 часа в день или 3. Прокат скутеров 120€ , машины 150€ и это уж очень дороговато, но самый прикол -120€ стоит фото и видео . В целом все хорошо, ну на 3ку. Но что возмутило - это экскурсия в Диснейленд 6 июля. Во первых кто привлекал сказали что выезд оттуда в 18.45 а сопровождающая девушка всех собрала в 17.30. Также она не знает где находится пополнение браслета, всем сказала что на где билеты перед входом люди стояли очередь , а оказалось что внутри только пополнения. И финал мы опаздывали на 5 минут, написали ей об этом , она подождала нас ровно пять минут , мы пришли через 6 и увидели издалека как вся группа уходит без нас , бежали почти бегом до парковки автобуса , наверное без нас уехали бы , мы с детьми и опоздание на 6 минут с предупреждением это не так критично, с учётом того что сбор вместо объявленного нам при покупке билетов 18,45 был на час раньше . Это просто отвратительное отношение со стороны сопровождающей. Надо было не ехать и брать такси , скорее всего было бы дешевле и пробыли бы там на 2 часа дольше. Теперь будем знать что это только трансфер и больше никакого сервиса , ничего не знающие сопровождающие которые не будут никого ждать и бросят вас там !!! И в заключении ночью 9 июля на рецепшн перед выездом мне нахамил русскоговорящий седой мужик, из за того, что я его сразу не расслышал , он тихо сказал . Я спросил снова -говорит ли он по русски , ответ на повышенном тоне - я вам по русски уже сказал. Я ему конечно ответил что не надо хамить и надо говорить громче если не рассылали надо повторить , а не хамить.Ну я сделал выводы, думаю не порекомендую и вряд ли сюда ещё приедем !
20
Елена И
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отель очень понравился. Ехали с опаской, начитавшись плохих отзывов. Но на самом деле не все так плохо, как многие описывают. Территория- шикарная, громадная (вокруг есть прогулочная дорога более 1500м - отлично разгружает после ужина:)). Еда очень разнообразна, получше, чем в устоявшихся пятерках (всегда есть рыба на гриле, говядина, несколько раз предлагали отлично приготовленную говяжью печень). На пляже всегда есть свободные лежаки, хоть и занимают первую линию полотенцами с раннего утра.
Очень приятные девушки в отделе Guest Relation, всегда помогут абсолютно по всем вопросам. С их помощью недочеты по поводу уборки (если у кого и встречаются) решаются мгновенно. Особенно хотелось бы с большой благодарностью отметить работу русскоговорящей девушки Эльвиры- очень отзывчивый работник.
Итог - приезжайте в этот отель, и не сомневайтесь - Вам понравится!
20
Лилия А
Дата отзыва: 07 июля 2025
Добрый день,отдыхали в Астерии Фэмили Резорт в мае 2025 года.У отеля хорошая красивая зеленая территория,здание ресепшена у них отдельно от лобби,прилетели в 10.00,позавтракали,заселили примерно через часа 2-3,у нас был вид на море,любовались каждый день.В здании ресепшена работают очень отзывчивые сотрудники-guest relation-Эльвира и Елена.К ним можно обращаться по записи в рестораны-были в рыбном и итальянском,советую рыбный.Также обратилась к Эльвире с просьбой-предоставить подушку для дочки 3-х лет,когда пришли в номер-подушка уже была.Для маленьких детей есть детский бассейн где кораблик и от него несколько горок,дочке там понравилось.Есть детский клуб,но нам еще рановато было,по еде-пересушена рыба,вкусная курица,была и индейка и говядина и разнообразные рулеты,но вот фруктов в мае было мало-яблоки двух видов,апельсины,на ужин давали бананы.На территории один раз дочка встретила живую черепашку и радовалась.В целом отдых понравился,море хорошее,1-я линия,все утроило!Приезжайте в Астерию🙂🌞🌊.
12
Victoria F
Дата отзыва: 07 июля 2025
Отдыхаем в отеле в данный момент.
Отдыхаем семьёй из двух взрослых, ребёнка 20-ти лет и 10-ти.
Отдыхали много и в разных отелях, есть с чем сравнить.
Первый раз пишу отзыв в принципе и первый раз в отпуске...
Итак, из плюсов:
- большая зелёная территория,
-хорошо расположены кафе - в течении дня любой член семьи может перекусить, съесть мороженное, выпить воды, айран, сладкие глазированные напитки и ТОЛЬКО местные алкогольные, из коктейлей только джин тоник.
- хорошая дневная анимация у бассейна
- большой бассейн и хорошие, активные улыбчивые аниматоры именно у бассйна
- очень большая территория пляжа, в любое время можно прийти и всегда найдётся лежак
- большой и удобный номер двухэтажный в корпусе Hill
На этом всё..
Минусы, их собирается немало...
- В день приезда обратились на gest relation с проблемами по номеру:
1) вода при принятии душа на первом этаже номера протекает на пол всей ванно(фото предоставили);
2) холодильник в номере работает, но не холодит;
3) номер убран плохо, пол с разводами, с иголками от сосновый деревьев;
4) сломана кровать для взрослого ребенка; 5) кровать на второго ребёнка не застелена.
Пришли, посмотрели, но ничего не сделали. Пообещали на утро предложить другие номера на выбор.
Итог: предложили один только номер в общем в таком же состоянии и с худшим видом.. Спустя 3 дня после очередного обращения починили кровать, приклеили изоляцию в душе, но с холодильником все без перемен. Мы уже оставили эту идею.
- В номере при заезде нас ждали уже начатые баночки с шампунем, кондиционером и кремом. Такое никогда не встречали... Видимо режим жёсткой экономии.
- Людей очень много, в ресторане на ужине квест "найди себе столик". Убираются ОЧЕНЬ ПЛОХО. Вчера стояли у столика 15 минут и ТРОИХ сотрудников просили обратить внимание и убрать столик.
- Волейбол строго с 10 до 11:15. Хотите продолжить играть? Нет, сотрудник подходит, забирает мяч и уходит. Идите и ищите, где можно взять мяч на свой номер.
- В отеле много детей, играющих в футбол. Хотите свет на футбольном поле после 20:00? Заплатите 20 долларов за час. Свет на детской площадке в принципе не предусмотрен. Есть травяное поле, на котором можно поиграть, но на них одно ворото..
- Но самое неприятное - это персонал..
Не понимаю кто тут писал про его приветливость. НИКАКОЙ доброжелательности и улыбок у большинства персонала. Ну ок, только у персонала у бассейна и на входе в главный ресторан.
Немного характерных примеров:
- Люди ходят по дорожкам, едет на встречу машинка-баги с персоналом, не моргают поворотниками, отгадай куда хотят повернуть, просто едут в лоб. Пропуская их, не дождёшься элементарного спасибо или улыбки.
- При подъёме в корпус по пандусу мы идём вверх, на середине пути нам на встречу выходит с тележкой человек персонал. Пропустит? Нет конечно, так и ехал на нас, чтобы мы его пропустили.
- Сижу в кафе, пишу сейчас отзыв. Подходил мужчина из персонала и начинает утодвигать от меня столик, ровнять его к остальным по линии, это где-то на расстоянии 2 метров от меня. То, что я за ним сижу, видимо моя проблема.. Только после моего удивления происходящим, столик был возвращены ко мне.
Море прекрасное, пляж хороший, все зелено и красиво, но СЕРВИС НУЛЕВОЙ, ПЕРСОНАЛ ПОЛНОСТЬЮ НЕ ОБРАЗОВАН. В элементарных вещах...
Вроде все удобно расположено и устроено, но такие организатор киев глупости почти на каждом шагу.
Уровень чистоты "2 ".
Отель уставший, да, но если бы сервис хоть сколько-то был лучше, было бы намного лучшее впечатление.
Больше сюда не приедем и вряд ли посоветуем знакомым. По крайней мере с четки описанием плюсов и минусов.
20
Елена Х
Дата отзыва: 06 июля 2025
Отдыхали с мужем вдвоем,сразу поразила огромная ,зеленая территория,11 бассейнов на любой вкус,свободно перемещаешся по территории в тени деревьев. Еда вкусная,работают снек бары. Море первая линия,песчано-галечный пляж ,очень теплое,пологий вход,удобно с детьми. Уборка в номерах ежедневно. Очень рекомендую.По всем вопросам обращались гест сервис к Ильвире,всегда получали сразу помощь и ответы на наши вопросы
20
Marina R
Дата отзыва: 04 июля 2025
В этом отеле отдыхали с мужем второй раз. С прошлого года были поменяны кондиционеры, что конечно же очень обрадовало. В прошлом году кондиционер работал плохо.
Номера уставшие, но я надеюсь, что новые владельцы займутся этой проблемой.
В номерах убирались каждый день. Всегда после пляжа возвращались в убранный номер. Порадовало то, что персонал охотно брал рубли в качестве чаевых. Так же рублями расплатились на пляже за морскую прогулку по куар коду.
Пляж определенно удобен. Зонтики расположены на достаточном расстоянии друг от друга. Шезлонги можно двигать по солнцу не мешая другим. Но при полном заполнении отеля места на пляже заканчивались к 9.30 утра. Однако на территории отеля так много шезлонгов, что всегда найдется место позагорать.
В ресторанах еда стала заметно разнообразнее и добавили посадочные места. Рестораны а ля карт неплохие, но стоит пересмотреть меню. Если это итальянский ресторан, то ризотто должен быть похож на ризотто. Но это мелочи.
Кофе из автоматов на завтрак совершенно дурацкий. Приходилось хитрить сливая воду, что бы это все таки был кофе. На территории отеля есть кофейня, где варят прекрасный кофе. Кофеманы спасены...
Но больше всего нам с мужем нравится огромная зеленая территория. Всегда можно прогуляться вдали от шума и движа. Совсем не мешает то, что отель семейный. Детям здесь определенно есть , чем заняться.
В целом отдыхом я довольна. С удовольствием приеду еще.
20
Anastassia E
Дата отзыва: 03 июля 2025
Все за чем приехали, мы получили: солнце, море, пляж и очень вкусная еду. Территория огромная все найдут место для спокойного отдыха, для перекуса и активного отдыха.
20
Марьяна И
Дата отзыва: 02 июля 2025
Прекрасный отель! Нам всё очень понравилось! Береговая линия отличная, песочек чудесный, море хорошее, после обеда приятный бриз лежать комфортно. Еда разнообразная, есть три ресторана а-ля'карт, рыбный, итальянский и турецкий. Во многом наш отдых сделали кабинки cabana и девушка Esra ❤️ она потрясающая!!! В кабинках комфортно провести весь день на пляже, тут есть холодильник, вентилятор, 2 зонтика, 4 шезлонга и комнатка со столиком. Сразу приносят свежие фрукты, орешки и напитки. Турецкий айран, наверно не надо упоминать))) в жару лучшее что выпить. Но так же инстаграмные коктейли))) алкогольные и без))) вообщем, лёжа на пляже мы звонили нашему турооператору и пытались продлить наш отпуск. Потом вспомнили про работу 😅
20
NorthStar32840081699
Дата отзыва: 02 июля 2025
Я недавно провел несколько дней в отеле и хочу поделиться своими впечатлениями.
Прежде всего, я был приятно удивлён уровнем сервиса. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, готовые помочь с любыми вопросами и просьбами. Регистрация прошла быстро и без проблем.
Номер, в котором я останавливался, был чистым и уютным. Удобная кровать обеспечила мне хороший сон, а наличие всех необходимых удобств сделало пребывание максимально комфортным. Особенно понравился балкон с красивым видом, где я мог наслаждаться утренним кофе.
Так же хотел бы отметить завтрак – он был разнообразным и вкусным, с большим выбором как горячих, так и холодных блюд.
В целом, я остался доволен своим пребыванием в отеле и смело могу рекомендовать его другим. Обязательно вернусь сюда снова, если будет возможность!
Оценка: 10/10.
20
F0minaelena
Дата отзыва: 01 июля 2025
амечательный отдых в отличном отеле. Место шикарное. От аэропорта ехали 40 минут. Сразу на ресепшене получили ключи от номера. Мы мало времени проводили в номере, убирались хорошо, белье меняли, гели и шампунь всегда был в наличии. Территория этого отеля просто сказка. Сосны, невысокие строения, на каждом шагу бары, много кафе и зон для отдыха. Алкогольные коктейли, шампанское, вино розовое, белое, красное. Много напитков безалкогольных. Везде в доступе обычная питьевая вода.
Еда на каждом шагу, голодными не останетесь, даже если проспите завтрак, который до 10:30 )
Пляж огромный, песок с мелкой галькой, море теплое, чистое и комфортное. Грязи на пляже нет. Ни разу не вскакивали с утра, чтобы занять лежак))) всегда есть выбор, во сколько не придешь.
Бассейны для малышей, для детей и взрослых, где постоянно проводят аквааэробику и водное поло, не громкое музыкальное сопровождение. Горки для детей и взрослых работают по 4 часа в день, с 10-12 и с 14-16ч
Отдельно хочу отметить, что на территории этого шикарного отеля есть бассейн релакс 16 для взрослых, с баром в воде. Когда устанешь от большого количества детей, можно перебазироваться в этот бассейн в спокойном тихом месте, в окружении сосен.
Хотим отметить работу персонала, помогают при любом обращении и просьбе, очень дружелюбные и максимально стараются организовать вам комфортный отдых. Мы 2 раза теряли личные вещи ( телефон, очки) всё вернули на ресепшен.
Спасибо за шикарный отдых и очень рекомендуем этот отель
20
Vladimir
Дата отзыва: 29 июня 2025
С 21 по 27 июня 2025 года отдыхали в отеле Asteria family resort Belek.
Приехали около 19:00. На ресепшен сразу получили ключ от номера стандарт в главном корпусе и карточки на обмен пляжных полотенец.
До корпуса быстро довезли на электрокаре и занесли чемоданы в номер, который оказался просторным и уютным. С балкона открывался вид на парк и частично на море.
В номере имелся холодильник с несколькими бутылками минеральной и негазированной воды, телевизор, чайник с чайным набором. Тапочки, швейный набор, ложка для обуви, пакет для белья в прачечную. На тумбочке блокнот и карандаш рядом с телефоном.
Большой шкаф-купе с зеркальными дверями, в котором легко разместились все наши вещи.
Номер оборудован сейфом с кодовым замком.
В ванной комнате имелся фен и набор, состоящий из шампуня, геля для душа, кондиционера и мыла.
Матрасы, постельное белье и полотенца были абсолютно новыми.
Кондиционер работал исправно и полностью справлялся со своими функциями.
Что касается уборки номера, то она производилась каждый день, качественно и включала в себя замену полотенец. Постельное бельё поменяли один раз за время нашего пребывания.
Wi-Fi в номере и на всей территории отеля, даже на пляже, работал отлично.
Теперь о территории отеля.
Она очень большая и включает в себя большой ухоженный парк-сад, в котором расположены несколько бунгало со своей инфраструктурой, включающей бассейны и множество небольших искусственных водоемов с фонтанами и небольшим каскадом.
Даже в полуденную жару в парке было очень комфортно.
У главного корпуса расположился основной бассейн и аквапарк с горками.
На территории отеля имеются четыре корта для игры в теннис, несколько волейбольных площадок, большое футбольное поле, площадка для стрельбы из лука.
Основной ресторан, три ресторана а-ля карт, множество снек-баров и баров, круглосуточный бар на пляже. Кофейный домик со сладостями, палатка с мороженым, кафе, в котором пекут вкусные лепешки гёзлеме.
Если рассказывать об ассортименте блюд, представленных в основном ресторане, то на это уйдёт очень много времени и слов!
Выбор блюд огромный, включает в себя блюда кухонь разных стран. Всегда свежие фрукты и овощи, множество мясных и рыбных блюд. Блюда, приготовленные на гриле, также в ассортименте.
Различные сладости и пирожные порадуют сладкоежек своим разнообразием.
Присутствуют также блюда диетического стола.
Чай, кофе, соки, айран.
По всей территории расставлены холодильники с водой, которые постоянно пополняются.
В барах алкоголь местного производства, пиво и вино, множество коктейлей. В лобби шампанское и восхитительный турецкий кофе. В главном корпусе имеются магазинчики сопутствующих товаров, обуви и сумок, меховых и кожаных изделий. Корпус оснащён двумя лифтами, один из которых периодически ломался, но так как наш номер располагался на третьем этаже, для нас это не доставляло сильного неудобства.
Пляж отеля Asteria family resort Belek награждён Голубым флагом и является одним из его достоинств!
Протяжённость его составляет более 650 метров. Оборудован пирсом и деревянными дорожками. На пляже есть кабинки для переодевания, душевые и туалеты.
Спасатели дежурят с 9:00 и до 17:00.
Заход в море плавный, песчаный.
Лежаки на пляже новые и в достаточном количестве. Имеются зонтики, пляжные столики и урны.
Периодически приходилось передвигать лежаки, так как тень от зонтика постоянно перемещалась в течение дня.
Температура воды в море во время нашего пребывания в отеле была 28.
Очень комфортная для купания.
На пляже представлены различные водные развлечения - катание на банане и ватрушках, парасейлинг.
Что касается анимации, то она очень широко представлена как днём, так и вечером, как для взрослых, так и для детей.
Ежедневные выступления артистов в амфитеатре отеля и дискотека не оставят вас равнодушными. Имется также свой детский мини-парк аттракционов и игровой клуб.
Если говорить о расположении отеля по отношению к центру Белека, то пешком можно преодолеть это расстояние за 20 минут. Такси будет стоить 7$. Можно также доехать на 27 автобусе, но мы ездили на такси, стоянка которых находится рядом с въездом в отель.
Недалеко от отеля, в 15 минутах езды, находится тематический парк Земля легенд, который называют Турецким Диснейлендом. Мы посетили ночное шоу, полюбовались чудесным музыкальным фонтаном и сказочным замком, прокатились по каналам на лодке и прикупили подарки в магазинах, которых большое количество в парке.
В самом Белеке есть магазины Мигрос, Вайкики и очень много других, с различными товарами на любой вкус и в разном ценовом сегменте. На въезде в Сити центр находиться обменный пункт и аптека. Достопримечательностью Белека является главная мечеть и ландшафтный сад с водопадом, который советую вам посетить.
Если говорить о нашем отдыхе в целом, то он удался, и мы остались довольными.
Asteria family resort - отель, который сохранится в наших сердцах навсегда!
Мы обязательно вернёмся.
20
Ola
Дата отзыва: 29 июня 2025
Прекрасный отель расположенный , можно сказать в ботаническом саду. Очень много крупных хвойных , апельсиновых и других деревьев. Ухоженные газоны. Поэтому летняя жара переноситься гораздо легче. Есть бассейны для детей и молодежи, а есть спокойный в тени деревьев ,только для взрослых. Территория отеля очень большая и состоит из главного корпуса и множества маленьких домиков в турецком стиле. Находиться на первой линии, свой песчаный пляж.
Кухня очень старается, охватить все вкусы. Блюда разнообразные. Есть диет .питание, кому надо. То есть все очень продумано до мелочей.
Постель и полотенца все меняется часто или по просьбе. Персонал очень внимательный дружелюбный молодой и энергичный.
Хочется отметить девушек из отдела по работе с гостями, Ильвиру, Елену и Зенер
Они, как лучшие подружки, на протяжении всего пребывания были терпеливы и внимательны к нашим вопросам и проблемам. Огромное Вам спасибо, дорогие девушки!!! С уважение к вам и благодарностью Olga Folusz
16
Relax66255159603
Дата отзыва: 22 июня 2025
Были с подругой с 9 до 18 июня. Гостиница больше для семейного отдыха, мне лично не понравилась вечерняя программа, дискотека c одной и той же музыкой, везде до 23:00 эти дети))) в общем кто ищет возможность вечером потусить, это не то место! Питание нормальное, за эти деньги отличное, но нет не клубники, не черешни, заморских даров тоже особо. Коктейли отличные, особенно в лоббибаре возрастной бармен делает) С уборкой нам не повезло, хотя оставляли чаевые, может мало, не знаю, один раз за 9 дней поменяли белье....хорошо тапки давали, а то ноги чёрные бы были. Тапки пришлось выпрашивать новые))) Одно оставило незабываемое впечатление, это территория на 10 из 10, очень все чисто и круто сделанно....в общем если нужен спокойный отдых семейный, то это туда, а если что то более весёлое, то нет))) до самого города идти 25 минут, по жаре не решились))))
20
mvk_1971
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отель произвел хорошее впечатление. Огромная территория, вся зеленая, ухоженная. Пляжная линия очень длинная, песок, вход в море пологий, лежаков и зонтиков хватает. Постоянно следят за чистотой. Питание разнообразное, обильное, много фруктов. Есть на территории много снек-и лаунжбаров. На территории есть водные горки с большим бассейном, и бассейны есть около жилых корпусов. В номере есть все необходимое, белье чистое- менялось каждые три дня, полотенца -каждый день. Любые бытовые вопросы решались тут же. Огромное спасибо гесту Елене! Отель расположен недалеко от Белек-сити, там много магазинчиков. Каждый вечер были замечательные шоу и дискотеки под живую музыку.
20
Наталья К
Дата отзыва: 17 июня 2025
Ilvira Söylemez очень добрый, отзывчивый и ценный сотрудник. Мы забыли при выезде сумку с вещами на ресепшен, вспомнили в самолете. Связались с гидом Anex, он отказал в помощи. Обратились в отель : Ильвира организовала отправку вещей, которые были ценны для моих детей. Собственнику отеля очень повезло с сотрудниками, ведь именно они делают репутацию отелю!
12
Sergey R.
Дата отзыва: 15 июня 2025
Предупреждаю, отзыв детализированный, т.к. считаю, что отзыв должен помочь сориентироваться, а не только демонстрировать чьи-то недовольства..))
Сравнивать буду с другим отелем(без нэйминга, чтобы не сочли за рекламу), который посетили в Белеке в 2024г(те же даты и ценовая ниша).
Попытаюсь быть объективным, насколько это получится:
1. Территория: большая, вековые хвойные, первая линия, чисто, белки/черепахи где-то бегают(лично не видел, но ходят слухи)).
2. Размещение: есть в основном здании(Aqua), на холме(Hill) и в двухэтажных домиках(Nature) в лесу среди больших сосен. Мне показался самым удобным-Aqua. Близко ко всему и тихо. Hill как-будто посвежее(но это не точно), но ближе к громкой музыке. Весь отель немного "уставший" и требует ремонта-это однозначно!
3. Бассейн и море: норм. Очень мелкая галька только у самой кромки воды(спец.обувь не требуется), остальное песок. Вопросики к "управлению гостями": Отель не должен давать право одним гостям доминировать над другими. Да-да, вопросики к наличию шезлонгов: с раннего утра занимают шезлонги и у бассейна и у моря. Если выходишь после 10:00, то ты остался без шезлонга. Отель решил умыть руки в этом вопросе. В другом отеле персонал клал на шезлонги таблички с просьбой их переместить на столики рядом, если вы пользуетесь шезлонгом. Если парень на роликах проезжал через какое-то время(где-то 30-40мин) и табличка продолжала лежать, то всё забиралось(всё, чем решили "забронировать" лежак). Считаю, что это правильно, но видимо в Asteria думают иначе.
Спасатели у бассейна тоже формальные. Поясню: ровно в 17:00 спасатели поднимаются со стульев и уходят...правильно, рабочий день у них закончен)). Но только бассейн остаётся полным людей ещё, как минимум 2 часа. Если есть график бассейна, то надо либо гостей выгонять из воды, либо спасатели должны сидеть до последнего гостя. ИМХО.
PS: в четверг наблюдали следующее: днём ранее я видел, как на террасе лобби-бара за столиками сидели видно какие-то отельные боссы(я конечно же могу ошибаться) и солнце жарило только в путь, а зонтов не было. И что же вы думаете сделал менеджмент отеля в четверг утром? Правильно, они просто взяли 9 зонтов, которые стояли возле шезлонгов и перенесли на террасу! Как минимум 18 мест оставили без зонтов. Разумеется гости стали с утра перетаскивать зонты друг у друга. Были ситуации на уровне конфликта.
4. Анимация: формально она есть, но она никакая. Гостей надо вовлекать в процесс активностей. Здесь на какой-то доске объявлений расписание и объявляют, что где-то что-то происходит. Кто-то не понимает куда идти, кто-то стесняется и т.д. В другом отеле аниматоры по несколько раз всех вокруг бассейна обойдут, объяснят, проводят. У гостей должно создаваться впечатления, что они нужны и их тут ждут и ценят. В принципе я понимаю, когда есть семьи, которые ездят по 10 лет подряд в один и тот же отель. Инвентарь для игр разный, как и везде: что-то новое и хорошее, что-то убитое(типа ракетки для настольного тенниса и сдутого мяча для баскетбола).
PS: кстати, с четверга анимация начала активность у бассейна. Как и писал ранее, что буду объективным)).
5. Питание: с голоду явно не умрёшь. Много всего и тут каждый уже решает на свой вкус. Но в целом хуже, чем в другом отеле: за все 8 дней ни разу не было ягод. Круглогодичные фрукты:яблоки, груши, страшные на вид бананы, не совсем сладкие арбузы, абрикосы, цитрусы. Это первый в моей практике отель, где во всех имеющихся кофе-аппаратах чудовищный кофе! Как выяснилось, не зерновой, засыпают какой-то порошок(тут 2 варианта: хороший сублимированный или плохой молотый). Капучино в главном ресторане - это просто кофе с молоком. Я не претендую на латте-арт из аппарата, но хоть пенка кака-нить должна же быть. И я уверен на 100%, что проблема не в аппаратах, а в качестве заливаемого молока или настройке/уходе за машинами. Я, как бывший работник ресторанной индустрии точно знаю, что молоко для капучино надо выбирать. Да, есть Кофе-хаус, но он работает с 10:00, а кофе хочется на завтрак. Мясные вкусные блюда могут закончиться рано и тем, кто придёт за час до окончания ужина может остаться без мяса, как и без шезлонга..)). Обратили внимание, что питание первые два дня было приемлемым, а начиная с понедельника становилось меньше и меньше блюд. Уж соррян за нюансы, но я считал, что местные специалитеты, как хумус и нут должны быть всегда(были первые 2 дня и исчезли). Вы это серьёзно? Вы ещё турецкие сладости уберите...)).
Выделил блюдо, которое готовили "из-под ножа": Паста, которую делали на месте(раскатывали и нарезали на машинке, альденте, сливочный соус с маслом/специями, пармизан) - ЭТО ТОП!!!(12.06.25 повар готовил на уровне ресторана класса А, а 13.06 и 14.06.25 поменяли повара и он просто "убил" пасту! Верните молодого повара с татуировками!)))). Достойные блюда: запеченый говяжий язык и томлёные бычьи хвосты-это гастро-шедевр.
PS: к пятнице хумус с нутом вернули. Господа отельеры, у вас божественно-вкусные локальные блюда! Пусть они будут каждый день. Пельмени я и дома смогу поесть..)). С грилем повара работать, к сожалению, не умеют-практически всё пересушено. Ради интереса каждый день брал по 1 кефте/кебаб, чтобы хоть раз это было традиционно вкусное сочное блюдо, но нет...всё выглядело, как разваливающийся сухой мясной фарш.
6. Алкоголь: пиво Эфес без ограничений. А вот с остальным беда полная. В каждой категории по 1 бренду, т.е. один виски, одна текила и т.д. Благо я работаю с импортным алкоголем и идентифицировал 2 приличных бренда(виски, текила), которые точно можно пить. Остальное непонятное. Вино и игристое - отвратительное. И здесь я не в смысле понтов и дорогущего бухла. Есть и не дорогие достойные позиции, которые мы для себя находим в КиБ/Бристоль/Винлаб и проч. И главное: если вы вдруг хотите за свои деньги купить алко, то в отеле НИЧЕГО нет. Такого ни разу не видел. Вариант: идти 2 км пешком до местного поселения и в супермаркетах(типа Migros) покупать или затариваться в дютике. Других вариантов у вас нет.
7. Дополнительно: напор/температура воды в душе супер(хотя жили на последнем этаже). Чёрная плесень на кабельной плитке в ванной. Вайфай, честно говоря, удивил(на всей территории качество норм: почта, соц.сети, поисковик - работают, как часы). Вид на море, если у вас "sea view" шикарный.
Итог:
1. Испортил ли я себе и своей жене отпуск? Нет. Привыкли находить пути решения и не выедать себе мозг)).
2. Голодали ли мы? Нет. Всё равно было то, что мы кушали с удовольствием. Набирали сет всего, дегустировали и обнаруживали для себя что-то новое и вкусное. Рекомендую поступать так же.
3. Расстроили ли какие-то нюансики в виде отсутствия нормального кофе на завтрак и ягод? Да, расстроили, но не более.
4. Если обслуживание очень большой территории должно компенсироваться за счёт питания/сервиса и проч., то я предпочту отель с территорией в два раза меньше... Но я сравниваю с другим отелем с 2024 года и понимаю, что за те же деньги и при такой же территории другие отели готовы давать гостям питание и сервис на несколько порядков выше.
5. Считаю ли я, что это завышенная цена за такой отдых? Однозначно. Я понимаю, что мы сами это "глотаем" и вопрос скорее риторический. В 2024 году при курсе $=95р этот отель стоил на двоих 200тр . Сейчас при курсе $=78р мы заплатили 243тр. Общался со знакомыми из тур.индустрии и они выразились так:"ребята просто "офигели". Но альтернативы нет, нравится нам это или нет. Кто ещё готов кроме Турции принять более 6,5 млн.человек в год?
6. Да, хочется иметь на отдыхе то, что тебе нравится. В моём мире - это круасаны на завтрак с капучино, баранина каждый день на ужин, баскетбол и настольный теннис, а вечером коктейль Беллини(игристое с персиковым соком). Всего этого я не получил, к сожалению.
7. Поеду ли я когда-нибудь в Asteria Family Resort Belek? Всегда вопрос в цене. За эти деньги никогда.
Друзья, выбор всегда за вами...
20
Елена С
Дата отзыва: 14 июня 2025
Отличный отель в своей ценовой категории, проживали в корпусе Хиллс, расположение удобное и к морю, и к ресторану, и к аквапарку, бассейну. Отдыхали с 04.06. по 14.06., бабушки с внуками. Питание без изысков, но всегда большой выбор, говядина, курица, индейка, пару раз утка была. На завтраки оладьи, пончики, хлопья с молоком, яйца. Фрукты разные, арбуз сладкий. Детям 11 и 13 лет все понравилось. Территория большая, горки в аквапарке нормальные. Пляж шикарный, правда зонты на пляже маленькие, тени не достаточно, поэтому лежали на шезлонгах у бассейна на газоне, травка мягкая, тень от деревьев и зонты хорошие у бассейна, большие. Мест и на пляже и у бассейна всегда хватало, шезлонги удобные. Персонал приветливый. В общем отдохнули отлично!
16
Marina K
Дата отзыва: 13 июня 2025
Мы остановились здесь в апреле прошлого года и вернулись, так что я хочу сказать об изменениях в отеле.
Мы прекрасно проводили время, незабываемо. Мы пробыли там 19 дней и наслаждались каждым моментом. Зелень и почва изумительны, что позволяет расслабиться, что подходит для моего образа жизни. Отель сейчас очень хорошо поддерживается, и он стал еще красивее. Она улучшилась во многих отношениях. Персонал хороший - манерный, внимательный, вежливый и доброжелательный. Сервис сейчас очень хороший. Они очистили пляж и сделали его плоским. Есть так много мест, где можно поесть или выпить. На пляже есть новое красивое и роскошное кафе, где можно пообедать и поесть мороженого. Есть широкий выбор еды на любой вкус и она действительно вкусна сейчас. Развлекательная программа для детей отличная и забавная. Аниматоры стараются изо всех сил. Выступления Dj потрясающие. Я хотел бы выразить особую признательность г-ну Али, который внимателен, дружелюбен и всегда готов помочь. Его реакция на ваши замечания и жалобы незамедлительная, а результат вы можете увидеть на них. Конечно номера датированы, но убраны довольно хорошо, кроме того, вы должны иметь в виду цену отеля. Это стоит денег.
Для нас это не имеет значения, очень важно огромные и красивые территории. Мы просто наслаждались и расслаблялись.
Очень рекомендую этот курорт и обязательно вернусь следующей весной.
20
Виктория К
Дата отзыва: 13 июня 2025
Очень понравился отдых в Asteria family! Отдыхали в июне 2025. Еда прекрасная, море чистое, природа потрясающая, сам отель выглядит, словно заповедник. Все чисто, вкусно, четко и без лишних проблем. Менеджеры по работе с клиентами молодцы, ходят в течение дня по отелю и обсуждают с гостями их прибывание. Весь обслуживающий персонал очень вежливый и приятный. Ребята, работающие на баре с 8:00 до 16:00 просто лучшие! Оцениваем отдых на 5 баллов, и, возможно, вернемся еще!
20
topilskayan
Дата отзыва: 12 июня 2025
По приезду июнь 2025 в 21 час заселили быстро. Номер всё как оплачено 2 комнаты. В номере чисто, всё исправно работает. Кондиционеры в каждой комнате охлаждают хорошо. Полотенца меняли по просьбе (оставляли на полу). Убирались каждый день, вода в холодильник по 2 бутылки простой воды и 2 с газом маленькие и 1 -1.5л. Главный ресторан примерно всё как всегда в таком уровне 5-ки. Рыба была разная макрел, сибас, типа скумбрии, тунец запечённый в тесте. Мясо различное, приготовлено разными способами. Понравился на ужин отдельный стол с национальным блюдами, их накладывает работник кухни.Очень много вкусных пирожных, в баре ресторана наливают соки, лимонады, вино, пиво, водку может ещё что. На территории отеля есть три места с натуральным кофе. Круглосуточно на пляже, в лобби и в кофейном доме. В кофейном доме готовит бариста и капучино и латте с различными добавками там же есть печенье, кекс и пирожные. Аля карт были только в рыбном: всё очень вкусно, если надоест бегать с тарелками и искать место где сесть поесть, то а ля карт можно ходить хоть каждый день, главное чтобы к вашему приходу было место. В 19:15 спокойно сели. В целом считаю в отеле очень всё продумано по расположению. Длинный пляж, на нём два бара один из которых разливает ультра напитки, очень удобно не бегать далеко, ну или не только пиво на пляже. За пляжем сразу аквапарк, можно занять шезлонг или на пляже или в бассейне, а купаться и там и там. Развлекательные программы сначала мини диско, потом танцевальные шоу, затем живая музыка, правда песни плюс минус каждый день одни и те же,но исполнители разные. Танцевальные шоу очень интересные и зажигательные особенно отмечу кавер группу Майкла Джексона, идея супер!
Отель рекомендую к посещению как молодым парам, так и семьи с детишками, им там целые праздники с шариками и виртуальными очками устраивают.
20
Елена А
Дата отзыва: 11 июня 2025
Очень доброжелательный персонал. Огромная территория. Безумно вкусная и разнообразная еда. Развлекательная программа каждый вечер. Всегда найдется свободный лежак, в какое бы время не пришли на пляж. Сервис на уровне! Заход в море комфортабельный!
20
Алина
Дата отзыва: 07 июня 2025
Мы остались восторге от территории гостиницы — она просто огромная и очень красивая, напоминает настоящий дендропарк . Множество зелени, ухоженные дорожки, редкие растения и деревья — гулять здесь одно удовольствие. Видно, что за территорией внимательно ухаживают. Для тех, кто ценит природу и уют — это идеальное место.
12
Natali U
Дата отзыва: 06 июня 2025
Всем добрый день! В первый раз пишу отзыв, т.к. данный отель вызвал массу негативных эмоций. В Турции была много раз, в том числе и в Белеке, есть с чем сравнить. Сразу оговорюсь, что не являюсь придирчивым человеком и на отдыхе отдыхаю, а не ищу недостатки в отелях, и да, я знаю что это бюджетная 5-ка. И так по порядку. Приехали мы в 7 вечера, поэтому заселили нас сразу в номера рядом с главным корпусом. Номер просторный, старенький, проведен очень халтурный косметический ремонт. Балкон большой с боковым видом на море. Сантехника была рабочая, но в раковине частенько собиралась вода до половины. Номера очень грязные, фото тапок после одного дня носки прикрепила, хочу заметить что мы ездили с годовалым ребенком и это прям антисанитария. Об этом говорили, просили помыть номер нормально, но все бесполезно. На балконе нагадили птицы, уборщицы даже не удосужились помыть пол в этих местах, пока им не ткнули пальцем. Она взяла набрала в мусорный пакет воды вылила в этом месте и размазала тряпкой. Пепельницу не выбрасывают. Шампуни, гели, туалетную бумагу не приносят, даже когда просишь. Приходилось туалетную бумагу просить у родственников. На ресепшен дозвониться нереально от слова СОВСЕМ ни через 0, ни через 4444. Номер гастрелейшн узнали только в конце отдыха 4445, они тоже не стремятся брать трубку, несколько раз ходили к ним, их не было на месте. В день отъезда пытались дозвониться чтобы заказать баги и доехать до ресепшен с чемоданами, бесполезно, пришлось тащить пешком. В общем сервис просто ужасный, первый раз с таким сталкиваюсь. Еда в ресторане нормальная, есть выбор, но посуда и столы грязные. Пляж хороший, лежаков свободных нет, наверно на рассвете надо приходить, чтобы занять. Главный бассейн не имеет пологих ступеней для входа, только лестницы и глубина везде 150см, нет уменьшения. Для людей невысокого роста максимально неудобно. Территория большая, красивая, ухоженная. Много различных спортивных площадок. Вечерние шоу программы и концерты хорошие. В целом отель оставил неоднозначные впечатления, рекомендовать точно не буду, можно за эти же деньги найти и лучше. Но и говорить о том что отель очень плохой тоже не могу, очень плохой сервис, а все остальное более менее.
9
Anna
Дата отзыва: 05 июня 2025
Прекрасный отель,яркая природа,вежливый персонал,отдельное спасибо менеджеру Алвине.Очень вкусные блюда на мангале,сыры,национальная кухня. Замечательный кофе и коктейли. Прекрасная атмосфера отдыха.
Очереди в пляжном баре и лобби баре,чтобы взять напиток в "час пик" стоишь по 10-15 минут.Но это мелочи по сравнению со всем остальным,все остальное отлично.Классный отель,мне очень понравился
Очереди в пляжном баре и лобби баре,чтобы взять напиток в "час пик" стоишь по 10-15 минут.Но это мелочи по сравнению со всем остальным,все остальное отлично.Классный отель,мне очень понравился
9
Roman
Дата отзыва: 05 июня 2025
Отзывы на отель были противоречивые, поэтому немного сомневались ехать или нет
Поэтому хочу оставить свой отзыв.
Мы отдыхали семьей с маленьким ребенком (1 год)
Номер убирали каждый день!
Детская кроватка была
Территория чистая
Необычные детские мероприятия (один вечер надували огромные батуты)
Есть несколько разных бассейнов
Еда в целом неплохая, всегда было что покушать и разнообразно
Из минусов я бы отметила отсутствие детского питания , как было заявлено Большие очереди в ресторане на обед и ужин В минибаре только вода , хотя отель заявлен как ультра все включено
Из минусов я бы отметила отсутствие детского питания , как было заявлено Большие очереди в ресторане на обед и ужин В минибаре только вода , хотя отель заявлен как ультра все включено
20
Айгун Ф
Дата отзыва: 03 июня 2025
Очень красивый сад, ухоженный и уютный — настоящее наслаждение для глаз. Кухня превосходная: всё было очень вкусно и с душой приготовлено. Особая благодарность команде по работе с гостями — внимательные, доброжелательные и всегда готовы помочь. Спасибо за тёплый приём!"
16
Jekaterīna S
Дата отзыва: 02 июня 2025
У отеля есть потенциал благодаря прекрасной территории и удачного местоположения. Надеюсь, что со сменой владельца отель ждут дальнейшие улучшения.
На данный момент явные слабые стороны это состояние номеров и уборка. Нам достался очень удобно расположенный номер с видом на море и выходом к бассейну в корпусе Pine hill. Корпус тихий, самый крайний на территории, но близко и к главному ресторану, и к аквапарку, и к пляжу. Номер откровенно старый, с неприятно пахнущей мебелью, и плохая уборка еще сильнее портит картину. Все видно на фото.
Детский клуб, к сожалению, работает только с 10 до 12 и потом с 14:30 до 17:00. Странное, неудобное время.
В остальном отель оправдывает свою стоимость. Прекрасный пляж, удобные снэк рестораны. Неплохой вариант для недолгого бюджетного отдыха, если закрыть глаза на состояние номеров.
20
Лидия К
Дата отзыва: 01 июня 2025
Отель,удобный,красивый.Большая,ухоженная территория.Хоршее обслуживание,не назойливое.Кухня разнообразная.ВпечатленияИмеется СПА и хамам.Отдельно ,имеется желание,сказать о хамаме-чистенько,уютненько ,приватно.Массажистка Алия ,сверх всяческих похвал.Золотые у девушки ручки.
12
Светлана Э
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отдыхали в отеле Астерия фэмэли Белек с 20-28 мая 2025г.Мы часто отдыхаем в отелях на турецком побережье поэтому нам есть с чем сравнивать(предыдущий отель был Ликия волд гольф Белек в ноябре)Территория отеля большая ухоженная с красивым ландшафтом,песчаным пляжем.Номер был в главном корпусе на 5этаже,это удобное расположение и к морю и к бассейну,т.к. расстояние от моря до некоторых бунгал около 1км.Отель старый,но несколько лет назад в нём была реновация,поэтому кондиционер и лифт работали очень хорошо.Уборка в номере нам понравилась.Но минусы тоже есть.Т.к людей очень много на территории ,а барменов возможно не хватает,в барах у бассейна,в главном здании и вечером на анимации постоянно большие очереди.В столовой посуда быстро заканчивается и официанты не успевают ставить тарелки и чашки.Большие минусы в еде,её достаточно,но многое не вкусно приготовлено.Это касается рыбы на мангале,котлет,супов.Один тип амдета для всех,за ним очередь и за картошкой фри тоже.Глазунья часто пережарена,мелимен недоготовлен.Молодцы ребята по выпечке и пице,они всегда на высоком уровне.Также хочу отметить тех кто отвечает за азиатскую кухню(лапша вок,курица в соусе терияка и овощи в разных соусах всегда хороши)Вкусное мороженное на территории и в кафе в разное время,а также сенгвичи и гёзлеме.На территории несколько бассейнов.Главный бассейн с длинный,с хорошей глубиной,чистой водой,не пахнет хлором.Много о разных горок в аквапарке ,но они работают в определённое время. На территории много черепах.Анииация слабая.За восемь дней один раз была группа с хорошими голосами и попадали в ноты.Концепция отеля до 12 лет бесплатно,это и подкупает на отдых многие семьи.
16
Kamil S
Дата отзыва: 30 мая 2025
Отель сменил владельца и заметно, что новые владельцы занимаются над улучшением, но еще не все успели сделать/доделать:
- дым от мангала в часы ужина застилает небо;
- сколы на мебели в номерах просто замазали краской;
- персонал еще не очень опытен;
- не хватало команды анимации.
Если абстрагироваться от этих проблем, то отдых получится хорошим. Только если вы не заселились на первые этажи в главном корпусе (с приставкой aqua). Они расположены над рестораном, а значит в номерах слышно ресторан, видно ресторан и чувствуется запахи ресторана. Хотя стоят они почему-то дороже, чем nature. Мы терпели это несколько дней, но после того, как в номере начала протекать канализация, решили все же сменить номер. За новый номер пришлось доплатить, но это того стоило - ощущения от прибывания в отеле изменились в лучшую сторону кардинально и мы покидали отель уже довольные им.
Что понравилось:
- большая ухоженная территория;
- разнообразное питание;
- приветливый персонал.
Верю, что отель сможет устранить все недостатки и его ждут лучшие времена.
20
Kristina
Дата отзыва: 30 мая 2025
Только вчера вернулись из отеля. Территория отеля - шикарная, ухоженная, сотрудники постоянно занимаются территорией! Пляж тоже очень большой и почти всегда есть свободные лежаки, вход в море песчаный, но первые 10 см входа есть камушки, тк море неспокойное сейчас.
Номера большие, есть все принадлежности, кроме зубных щеток и пасты. В номере на первом этаже действительно более влажно, чем на втором. Зато в жару в номере находиться одно удовольствие) ни разу не использовали кондиционер( но он был абсолютно рабочий). Выход с 1 этажа сразу на лужайку, утром приятно посидеть и послушать птиц.
Еды много, есть разные виды мяса, рыбы( в том числе и красная), морепродукты и различные закуски. Вся еда очень вкусная! Не завтрак большой выбор сыров, включая моцареллу, копченые сыры и тд, вкусные колбасные изделия, для Турции это редкость! Также делают омлеты, вафли, панкейки и тд, то есть голодными просто невозможно остаться! В снек баре есть аналог крошки-картошки, шаурма, пицца, бургеры, сендвичи и тд. В двух местах раздают мороженое.
В отеле есть кофейня, где варят кофе из зерна, на завтрак кофе только в автомате.
Спорт зал не совсем ухоженный, но есть необходимые тренажеры.
Уборка в номере каждый день, постель поменяли через 7 дней, полотенца постоянно меняют, если нужен гель или лосьоны, то просто подходите к горничной и переводчиком показываете что Вам нужно.
Рыбный ресторан Алякарт великолепный, блюда вкуснейшие и подача как в хорошем ресторане!
Вопросы только к контингенту - очень разношерстный, поэтому вещи лучше брать с собой и не оставлять на лежаках. Сотрудники guest- сервиса стараются решить проблемы, если они есть.
Очереди на ужин были к концу отдыха, но можно приходить не к открытию, а через час, тогда людей меньше.
Общее впечатление об отеле очень положительное, были не очень приятные моменты, но связаны они не с отелем, а с отдающими.
20
Денис К
Дата отзыва: 30 мая 2025
Слишком хороший отель! Слишком много точек питания по территории в течение дня. Слишком много точек с алкоголем! Слишком много мясных блюд. Слишком много кортов и площадок для футбола и волейбола! Слишком большая зеленая, красивая и ухоженая территория! На самом деле, отель отличный! Не лакшери, но и ценнику вполне соответствует. Из минусов, пожалуй, только посредственная уборка. Пережить можно. Номер 1815, в бунгало Lemon, могу рекомендовать смело. Ничего не протекает, всё работает. Тишина, зелень, релакс бассейн. Отдельное спасибо службе Guest relation!!! Спасли нас из безвыходного положения в последний день😉 Персоналу отеля респект! Все молодцы! Отель, однозначно рекомендую!
P.S. Алкоголь импортный присутствует. Кто ищет, тот всегда найдет!
9
Safinov
Дата отзыва: 29 мая 2025
Еда Супер. Ресторан огромный.Еды много везде.
Мусор иногда возле домиков бросают со второго эатажа , долго не убирали.
Мусор иногда возле домиков бросают со второго эатажа , долго не убирали.
16
Светлана П
Дата отзыва: 27 мая 2025
Прилетели вчера, отель оставил приятные моменты.приятно очень находится в стильных отремонтированых рецепшн.лобби.ресторане.все сделано со вкусом, респект дизайнеру! Приехали в 8 утра, сразу одели браслеты.попросили после завтрака подойти к 11 часов.но мы не стали ждать.переоделись.кстати очень удобно раздевалка .душ.полотенца отдельно.не пришлось в туалете переодеваться.залипли на пляже.пришли к 13 часам.нас уже давно ждали.отвезли в трёх этажное здание.забыла как называется.Номер большой с очень большой кроватью.диван,кресло.матрац и полотенца были с биркой 2025 год.все новое.Освещение конечно желает лучшего.нет лампы около зеркала для макияжа.В холле не убираются от слова совсем, жалко,там можно было бы посидеть, диванчики.столики.кондиционер.бассейн.Но там шли какие то работы.может потом будет уютно.Питание как обычно.не хватало мяса.но зелени,сыров.фруктов очень достаточно.Клубника каждый день.сладкая.спиртное приличное.анимация на уровне.
20
Анна
Дата отзыва: 25 мая 2025
Всем доброго дня! Прошло несколько дней с того момента, как мы вернулись домой, но впечатления до сих пор остались. Были в Asteria family с 10.05.25 по 22.05.25. Отель отличный, семейный, с большой, ухоженной территорией. Прекрасное море с песочным пляжем и отличный вход в море - песок и немного камушков)) Есть горки и для взрослых и для детей. Много бассейнов, в том числе 16 , где можно расслабиться без детей)
Прекрасный обслуживающий персонал. Ни разу не было замечено каких-то грубостей в чей-либо адрес. Всегда оперативно реагировали на какие-либо просьбы (в столовой, например) В общем все чинно и благородно))
Еда - она везде и всегда. Отдельный комплимент пицце в этом отеле, тесто обалденное, язык можно проглотить. Ну и в целом еды навалом и на любой вкус: курица, говядина, баранина, морепродукты, рыба, овощи, зелень, соленья, сыры, сладости, выпечка, гарниры. Из фруктов - сезонные: апельсины, яблоки, груши, грейпфрут, абрикосы. Мороженое вкусное и в неограниченных количествах, мы наелись))
Напитки тоже на любой вкус, даже егермейстер есть местный)
Номерной фонд немного уставший, но все необходимое было и работало: фен, кондиционер (не пользовались), душ, сейф (не пользовались)
А ещё БЕСПЛАТНЫЙ ВАЙ-ФАЙ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ! Единственный нюанс - с 15-16 мая отель стал более заселенным и от количества людей вай-фай немного хуже работал, но не критично.
Есть анимация для детей и немного для взрослых: дартс, водное поло, гимнастика в воде, возможно что-то ещё, но мы не интересовались особо) Для детей прям детский клуб есть, но мы туда тоже не ходили, сами развлекались) вечером в 20:30 детская дискотека, потом шоу с приглашенными артистами или дискотека для взрослых)
Вообще для территории стоит отдельный абзац выделить)) она прекрасна: много зелени, живность: белки, черепахи, котики, птицы. Ходить гулять - сплошное удовольствие! Также на территории отеля есть сад, где растут гранаты, шелковица белая и черная (мы наелись, в ещё там как раз много черепах). Также на территории есть площадки для волейбола и теннисный корт.
Всем рекомендую данный отель к посещению, ну а мы будем рады вернуться сюда снова!
Самому отель желаем процветания и благодарных посетителей!)
20
Sightsee622387
Дата отзыва: 24 мая 2025
Отдыхали в этом отеле с 16 по 21 мая. Отель приятно удивил!!! безусловное и неоспоримое преимущество - это конечно же его великолепная территория, грамотные локации для отдыха, чистота и ухоженость. Номера в бунгало не имеют полной реновации, но все чисто, белье белоснежное, а главное - это тишина и полный релакс, поскольку расположены они практически в лесу и у туристов будет полное погружение в природу (ежики, черепахи и пение птиц). Питание очень достойное и разнообразное, и даже для поздних туристов есть возможность полноценного питания. Есть рестораны а ля карт: мы посетили рыбный и насладились изысканными блюдами (фото прилагаю)
Пляж выше всех похвал: широкая пляжная полоса, новые лежаки, несколько баров, один из которых работает 24 часа. Вход в море пологий и также есть пирс. Анимация активная!!! Активити целый день, начиная с утренней йоги и заканчивая зажигательными шоу программами и дискотекой. Могу с уверенностью сказать, что данный отель это прежде всего соотношение цена/качество. Персонала иногда не хватает, но сервис на высоте, все старются! Данный отель можно рассматривать как для семейного, так и романтического отдыха. Огромная благодарность Али, службе ресепшен и гестрелейшн Елене за помощь и подробную информацию об отеле!
4
Marsela L
Дата отзыва: 23 мая 2025
Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт был настолько ужасающим, что я считаю своим долгом предупредить других. То, что должно было стать спокойным семейным праздником, обернулось полным кошмаром.
По прибытии нам была предоставлена чрезвычайно грязная комната, наполненная пылью — совершенно неприемлемая ни при каких обстоятельствах, но особенно огорчительная, поскольку у моего сына аллергия на пыль. Холодильник не работал, телевизор был сломан, а общее состояние помещения было намного ниже разумных норм. После жалобы нас перевели в другую комнату, но только на следующий день, что означало ночь дискомфорта и риска для здоровья моего ребенка.
Кухня и столовая были отвратительны, с грязной утварью, грязной поверхностью и полным отсутствием гигиены. Ситуация усугублялась тем, что еда каждый божий день была одинаковой, а качество в лучшем случае низким. Очевидно, что не было мысли вложить разнообразие или удовлетворение гостей.
Персонал ведет себя непрофессионально, часто безразлично или даже грубо, когда высказываются опасения. Не было ощущения гостеприимства или элементарного обслуживания клиентов.
В довершение всего, отель, очевидно, ребрендировался с «Аквамира» на «Астрию» — вероятно, чтобы избежать своей ужасной репутации. Но не заблуждайтесь, новое имя не исправляет старые проблемы. Это место далеко не 3 - звезда или даже 2 - опыт – это риск для здоровья и афера для ничего не подозревающих путешественников.
Если вы заботитесь о чистоте, профессионализме и общем благополучии, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ
12
Hayley M
Дата отзыва: 22 мая 2025
Мы прибыли воскресенье , Снаружи комплекс выглядит красиво, но как только мы добрались до нашего номера все развалилось . . нам дали номер на верхнем этаже с прямо рядом с местом отдыха рабочих . . было шумно, кондиционер сломался , протек по всему полу , (хотя они все-таки исправили это ) внизу ванной мы не могли использовать из-за этого запах нечистот ! .. лифт сломался, и мы остались без сна и двери стучали всю ночь ! ! .. стойка регистрации ошибочно вышла номер в 4 . 30 будит нас! Каждый раз, когда мы кипятили чайник, казалось, что вырубились электрички ... жаловался и сказали вернуться на следующее утро, как было полностью забронировано (не очень клиент, приятный, чтобы идти 10 минут к ресепшн каждое утро ) они должны найти подходящий номер и выделить, не продолжая спрашивать . Думайте, что это попало и пропустить, какой номер вы получаете, но дефо не 5 * комнаты ..
еда однако блестящая и персонал в ресторанах очень сговорчивый...
20
Liin L
Дата отзыва: 21 мая 2025
Читаю отзывы и все пишут про еду, отель. А я напишу про волейбол и Ильвиру.
Ильвира - чудо для помощи гостям в холле отеля - готова помочь в любом вопросе - смело обращайтесь ( думаю меня не забудет какое то время трчно 😄).
Про волейбол - В отеле 6 прекрасных площадок для пляжного волейболла, в наш отпуск было натянуто 3 сетки. На 2х был лагерь волейбольный, 1 была предоставленна анимацией туристам. Это был чистый кайф - играли утром и вечером по 2 часа. Если народу не было, звали в команды аниматоров. Из советов - берите мяч с собой ( нас иногда собиралось по 18 человек, тогда и 2й мяч пригождался) . В наше время уровень игрв туристов был высокий, играли без детей. Площадка поливается, поэтому песок не жгет.
Теннис - настольный и большой - классные столы и корты. И главное их много. Ракетки и мячи выдает анимация.
Вообщем - отличный спортивный отпуск 🥰
20
игорь к
Дата отзыва: 20 мая 2025
прилетели утром, добрались до отеля, позавтракали , взяли полотенца пошли га пляж Песчаный, большой, лежаков полно! Море вполне купальное, 21-22 градуса!
С погодой повезло, все дни днем было 26-28, вечером 16-18! Питание приличное, мяса и рыбы много всякого, фрукты - яблоки, груши, апельсины, бананы. На территории несколько деревьев спелого тутовника - очень вкусный, лакомились каждый день! В определенные часы дают мороженное, разное и вкусное. Напитки - местные. пиво хорошее и джин, вино молодое, водка никакая виски - терпимый! раньще в отеле были импортные виски и водка, сейчас тоже обозначены, но нет! Это единственный минус отелю!!! Проходили сборы теннисистов и пляжных волейболистов ( отель ориентирован на спорт) - очень интересно было наблюдать за играми и тренеровками вживую! Туристы - на 80% русские, немного казахов, немцев, поляков . Персонал - молодежь, внимательная, доброжелательная, улыбчивая!! Всем спасибо! Анимация - очень не навязчивая, кто хочет может с ними поучаствовать! В отеле несколько водных горок на любой вкус!!! Вечером представление и потом танцы ( сначала было мало людей, но по мере заполнения народу стало больше)! В отеле большой тренажерный зал - есть все необходимое.
Вообщем, все понравилось, цена качество соответствует ( были в соседних Лимак Аркадия, Белконти, Сусессси.) Отель рекомендую!!
Вот только добавить импортный алкоголь - и он станет просто супер!!
Всем спасибо за отличный отдых!
20
Ildus A
Дата отзыва: 20 мая 2025
Мы прекрасно отдохнули в отеле Asteria Family! Отель расположен всего в 45 км от аэропорта Антальи (дорога занимает около часа), а до городка Белек с аптеками, магазинами и кафе можно легко дойти пешком за 15 минут или на такси 7$.
Территория отеля действительно впечатляет:
- множество бассейнов (включая основной, детский, крытый и ещё несколько в зоне бунгало)
- отличные спортивные площадки для волейбола, футбола и тенниса
- удобная беговая дорожка с разметкой
- ухоженные зеленые зоны с фонтанами и цветами
- даже встречаются черепашки и белочки!
- собственный песчаный пляж с комфортными шезлонгами, пирсом и спасателями
Вечерняя анимация на высоте - интересные шоу, танцы и живая музыка. Правда, днем развлечений немного не хватает.
Наш номер в основном корпусе с видом на море содержался в чистоте (уборка ежедневно), хотя интерьер немного устарел. Отметим небольшой недостаток - в номере не было халатов.
Питание разнообразное и вкусное, но хотелось бы больше свежих фруктов в ассортименте.
Отдельная благодарность внимательному персоналу отеля, особенно Эльвире на ресепшене - всегда помогала решить любые вопросы!
Рекомендуе для отдыха с детьми или компании друзей.
20
Sue B
Дата отзыва: 17 мая 2025
Мы приехали в Asteria Family Hotel с моей семьей на 2-недельный отдых и мы действительно счастливы, что мы приехали сюда, потому что наш номер был убран каждый день и ресторанная еда была отличной, были различные виды еды каждый день, команда аниматоров сделала все, чтобы сделать мою семью счастливой на отдыхе, особенно аниматор Эмо приходил к нам каждое утро, общался с нами и приглашал мою семью на мероприятия, ночные шоу были веселыми, в целом нам очень понравился отель, мы думаем приехать снова с моей семьей в июле
20
Harrison M
Дата отзыва: 17 мая 2025
Я приехал на отдых здесь в течение двух недель, и я был очень впечатлен едой и напитками отеля были прекрасными вместе с там очень полезный персонал, особенно эмо, который был действительно хорошим ко мне и моей семье и качественные развлечения 10 / 10 рекомендовали бы
20
Georgiana F
Дата отзыва: 17 мая 2025
всем привет Я искренне рекомендую этот курорт красивая возможность для пар, а также для семей с детьми они разместили нас очень тихо и хорошо сотрудники либо на кухнях, либо вокруг курорта очень общительные и уважительные их менеджер Али необыкновенный человек и очень вовлеченный в проблемы с теми, кто забронирован общительный и всегда там, где вам нужна чистота в номер супер я нашел чистый курорт и красивые бассейны и. много напитков в любом месте в любом бассейне. и не только. дискотека и анимация супер рекомендую
20
Michelle
Дата отзыва: 15 мая 2025
Я путешествовал по многим местам в Турции, и, если честно, Белек далеко не мой любимый. Это все довольно туристический и не очень турецкий совсем. Однако этот отель не разочаровал. Больше всего меня впечатляли не красивая эстетика, не свежие, вкусные наборы еды и напитков, не огромное количество бассейнов, водных горок или идеально посещаемых садов, а доброта и дружелюбие персонала. Официанты, бармены, водители гольф-багги, спасатели, уборщики и все, кто работал в этом отеле, сделали наше пребывание совершенно потрясающим.
20
Игорь Прохоров
Дата отзыва: 13 мая 2025
Заехали в отель 2 дня назад.
Делюсь с вами первыми впечатлениями.
Большая красивая ухоженная территория, которая явно преображается и в будущем будет еще лучше.
Действительно большое количество бассейнов на любой запрос: детский, большой глубокий, 2 крытых, несколько уединенных. Отличные горки, практически полноценный аквапарк.
Что касается еды, то она очень разнообразна, на любой вкус. Огромное количество баров, напитки нормального качества. В лобби баре круглосуточно подают любые напитки, в т.ч. алкогольные иностранного производства.
Уборка в номере ежедневная и очень неплохая.
Персонал дружелюбный и помогает по любому вопросу моментально.
Хороший длинный пляж.
Лежаков хватает у любого бассейна и моря.
Прекрасный СПА с сауной, хамамом и двумя крытыми бассейнами.
16
Олеся Е
Дата отзыва: 13 мая 2025
Олеся Еф
4 из 5
только что в сервисе " Google"
Начну с минусов: нет соков - только "ивайты". В номерах бунгало очень не хватает вытяжки- влажность такая, что не сохнет ничего, нет макияжного зеркала, в номерах темно.
Детская площадка оставляет желать лучшего - территория большая, а всего 2 горки и пара качелей. Сюда бы батут, пусть и платный. Бары у бассейнов релакс и у детского работают до 18.00. аквапарк - одно название - горок мало (есть с чем сравнить)
Ну теперь плюсы: wifi- везде и очень стабильный; персоналу огромное спасибо - ненавязчиво , доброжелательно - даже не верится, что такое возможно в Турции.
Заселили раньше времени без доплат и с учётом пожеланий . Территория утопает в зелени- очень круто.
Очень удивило то, что нет ощущения толпы - бывает гуляешь по территории и не встретишь никого. Нет очередей нигде, лежаков свободных в избытке всегда и везде.
Крытые бассейны - спасение от жары. Питание отменное- голодными точно не будете. Когда приехали, 90% было Россиян отдыхающих. Через пару дней добавились иностранцы, но все равно чувствуешь себя как дома)
Интересные шоу детские, приглашают артистов. Уборка тоже радует. Постоянно что-то восстанавливают.
Чувствуется, что некоторое время отель был запущен, но смена владельца отеля видна.
Живность бегает по территории - гекконы, ящерицы разные, хамелеоны, черепахи. Огромным плюсом считаю звукоизоляцию - это прям вау - ни как в отелях-человечниках. Работа ресепшен - отлично - была свидетелем когда из-за переноса рейсов был вопрос о продлении (позднее выселение) - без доплат и лишних вопросов все решается. Тренажерный зал тоже хороший. Понравился бассейн на 2 этаже основного корпуса - тоже никого- тишина и кайф. Пляж - это рай - большой, широкий, красивый, безопасный. До глубины не далеко. В общем очень рекомендую отель для тихого, спокойного отдыха, для релакса.
20
Артур Ш
Дата отзыва: 12 мая 2025
Хороший отель, большая зеленая территория, на которой можно встретить черепах, растут ягоды и фрукты, много вкусной еды внутри ресторана и на улице. Из незначительных минусов: дают халаты только молодоженам, может идти дым и запах от гриля в номер. Отдельное спасибо Светлане, работнице службы поддержки проживающих в отеле, за помощь, связанную с неразберихой времени трансфера в связи с переносом рейса.
20
Александра К
Дата отзыва: 11 мая 2025
Выражаем огромную благодарность руководству и персоналу отеля Asteria Family Resort Belek.Очень уютный, современный отель, персонал гостеприимный и вежливый, вкусная разнообразная еда! Наличие аквапарка доставляет особое удовольствие для любителей экстрима.Сотрудники этого отеля были невероятно гостеприимны и любезны на протяжении всего нашего пребывания (особую благодарность хочется выразить Елене и Светлане)Номера были очень удобными. Мы также наслаждались вкусным завтраком каждое утро и были в восторге от удобного расположения отеля недалеко от основных достопримечательностей.Благополучия всем сотрудникам и процветания отелю!
20
Tunay M
Дата отзыва: 11 мая 2025
Останавливались между 27. 04 and 04 . 05 . 2025 . Большое БРАВО в отель и весь персонал. Причина, по которой мне нравится этот отель, это не типичный отель с пляжем впереди. Это комплекс с маленькими домами. Здесь семейная атмосфера. Природа внутри невероятна. Надо ли говорить, что еда была отличной и разнообразной. НЕ повторяется. Рестораны с тележками были закрыты, но еды у нас было достаточно. Милый пляж. Хорошие бары. Хороший персонал. Хорошее соотношение цены и качества. Прием был хороший. Спасибо Зубейде. Хороший смысл музыки в барах НЕ был громким. Обычно турецкие отели ставят музыку слишком высоко. Ты не можешь отдохнуть. Это было по-другому. БРАВО! В бассейне может быть даже немного любовником. Нельзя винить этот отель. Обязательно порекомендует!
Комната 1803.
20
Kate
Дата отзыва: 07 мая 2025
Очень понравился детский клуб! Особенно воспитатели Синан и Карина! Отлично занимаются с детьми и развлекают их. Большая территория и детская площадка, много игр, настольных игр, карандашей и Лего! Отель для отдыха семьей и в то же время спорта.
20
Mila K
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отдыхали в данном отеле с 26 апреля по 5мая. Хочется только выразить огромную благодарность... Все было просто шикарно.... Уютный отличный номер, удобные матрасы и подушки. Номер уюирался ежедневно. Бассейны на территории отличные их много и на любой вкус и возраст. Еда отличная, голодными точно не будете. Персонал весь супер.... Особенно хочется поблагодарить сотрудника отдела по работе с гостями Елену. Она на протяжение всего отдыха помогала обсолютно во всем. Решала любые наши проблемы. Огромное ей спасибо и низкий поклон.... Территория отеля просто шикарна.... Она большая и очень зелёная.... Море это любовь пляж чистый песок.... Очень рядом с отелем находится центр Белек были там дважды... Посетили местные магазины, а так же побывали в The Land of Legends очень советую там побывать.. Вернусь ли я сюда ещё... Конечно да!
20
АННА З
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отдыхали в этом замечательном отеле с 27 апреля по 3 мая 2025г- в составе 13 человек. Начну с огромных плюсов - территория отеля шикарнейшая, красивая, ухоженная , гулять одно наслаждение . Питание разнообразное- вкусное , много сыров , порадовал гриль , сладостей тоже в достаточном количестве. Отель был заполнен полностью очередей за едой нет , в течении дня можно перекусить- очень понравилась пицца . По алкоголю- пробовала пиво, легкое - по вкусу норм. Крепкий алкоголь не очень, ну тут и понятно - местный. В лобби делают вкусные коктейли . Нам повезло - и мы попали в рыбный ресторан ( спасибо Эльвире - что нас записала ) рестораном очень довольны, подача блюд красивая и вкусно .
Хочу отметить - работу девочек на ресепшене ( Guest Relation)- любые вопросы решались очень быстро , персонал старается .
Отель обновляют - новый ресторан основной, мебель новая стильная, строят новый ресторан на берегу с видом на море.
В последний день сходили в хамамм и в закрытые бассейны- вода холодная, хамамм тоже . Сауна была закрыта .
Пляж отеля - широкий , песчаный . Вход в море песок и мелкая галька попадается . Шезлонгов много .
По номерам- мы жили в корпусе- где основной ресторан , друзья в бунгало . В номерах был косметический ремонт, всё чисто- вот санузел - как бы чисто, но заменить его уже пора. Уборка каждый день- за 7 дней меняли 3 раза пастель . Вид у нас был на аквапарк и на море - просто красотища.
Аквапарк - дети каждый день катались, остались очень довольны .
Спасибо огромное гидам ANEX- душевные люди, которые на любые вопросы и просьбы с улыбкой помогут. Саид- огромный тебе привет .
Отель очень понравился - с этого года он перешел в управление сети Selectum. С каждым днём отель улучшается только положительные эмоции у нас остались от отдыха. Вернулась бы я ещё - однозначно ДА .
20
Екатерина А
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отличный отель!!! Замечательные помощницы гестрелейшн Елена и Эльвира, помогали со всеми вопросами. Отличная команда аниматоров, уборка, сервис, ресепшен - все доброжелательные. Вкусная кухня. Ну а территория отеля - выше любых похвал!!! Хочется вернуться в этот отель!
20
Альбина А
Дата отзыва: 02 мая 2025
Все понравилось на высшем уровне ✊🏻были с семьей ,питание огонь море классное сотрудники вежливые ……..💞💞💞🙏рекомендуем этот отель
Но к сожалению не могли попасть в ресторан так как не предупредили о открытие !в целом отель хороший спасибо
20
дима к
Дата отзыва: 02 мая 2025
Мы приехали в этот отель ночью первое что мы увидели это гигантский холл с полукруглым огромным аквариумом. Девчонки на ресепшен заселили нас в номер выше классом после того как мы сними по прикалывались и пообщались на английском о том о сем. Отдых начался великолепно и также он и продолжался. Территория огромная зелёная гуляю по которой вы окунётесь хвойный лес в котором растут также и пальмы и лианы периодически вы встретите фонтаны водопады несколько небольших бассейнов в лесу вокруг которых раскинулись множество двухэтажных мини корпусов бунгало в испанском силе черепичной крышеЙ. Территория это наверное лучшее что я видел вообще в Турции за много лет и много городов - где бы я не был но такого ещё не видел. Номера отличные наш был вообще супер с видом на море белоснежный номер и с хорошей мебелью в общем пять звёзд как и написано питание хорошая четыре из пяти мы искушённые в этом вопросе но в целом могу сказать что очень хорошо! Нет наверно только баранины говядины и каких-то экзотических вещей. На улице Григе с утра готовит свежие яйца пекут великолепные хрустящие булочки оладьи вечером там жарит курицу на гриле. В самом ресторане всегда есть разные виды пиццы очень вкусные, периодически было атлантическая скумбрия - рекомендую.
Бассейн около море большой аквапарк работает утро с 10 до 12 и потом ещё тоже включают не знаю во сколько. На территории ещё есть снег бары где есть тоже салаты PIZZA луковые кольца бургеры в общем голодными не останетесь .
Вход в море прекрасный песчаный без камней .
Вечером дискотека хороший DJ крутит старые треки в новой обработки там же бар с кучей коктейлей за которыми надо правда постоять . На территории также можно взять мороженое в ларьках.
40 минут пешком можно дойти до Белика прогуляться там куча магазинов банкомат обменник сотовая связь. Wi-Fi хороший поэтому мы её не брали
В результате мы приехали на шесть дней и только что я оплатил ещё девять. Обратный билет придётся правда купить ещё один но в Москве холодно и отсюда уезжать вообще не хочется .
Думаю что этот отель у нас будет в избранном и мы сюда вернёмся .
16
Elena M
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Нахожусь в отеле. Впечатления только положительные ! Большая , зелёная территория. Чистота и за ней активно следят. Мест для отдыха множество : кофейня, бары , спортивные площадки . Пляж замечательный - песок, пологий вход в море, а ширина пляжа «поражает» … плюс строят второй бар на пляже ! Купались в апреле в море и в бассейне ! Нет скученности - место найдётся всем - лежаки повсюду - и на море, и у бассейна , и на травке под сенью деревьев ! В апреле правда не были открыты рестораны А, Ля Карт, но их нехватка не ощущается ! Главный ресторан работает, меню стандартное , но голодным никто не остался ! Официантов много - активные , доброжелательные . Хочу отметить работу рецепшен и особенно Ilvira gest servis ! Помогла решить множество вопросов быстро и четко , отнеслась с пониманием к моим просьбам . Сразу видно что человек на своём месте ! Девочки , не стесняйтесь , чем самим выдумывать … лучше просто подойти и спросить ! Вам помогут и по возможности предложат пути решения ваших проблем и желаний . Хороший отдых ! Цена и качество соответствуют !
20
Наталия С
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Великолепный проведенный отпуск!!!
Невероятно красивая природа, превосходный пляж, вкусное питание и отличный сервис! Хорошо что отель перешел в Asteria, точно будет все на высоте, не первый отель этой сети.Рекомендую как с детками так и парам.
16
Ivess3
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Только что вернулся из 5-ти ночевки на семейном курорте Астерия. Раньше мы работали на базе, как на свадьбе в Анталье.
Я останавливался в Белеке раньше в 5 стартовых роскошных отелях, так что может быть немного несправедливо использовать их в качестве сравнения для этого обзора.
Плюс очки - это, во-первых, персонал, очень вежливый и полезный и заслуга отеля. Территории красивы, и крайняя воля поддерживается и ухоживается. Еда в целом была хорошей, никогда не было плохой еды, хотя только один вечерний прием пищи во время там, но завтрак каждый день. Много лежаков вокруг бассейнов, и хотя у нас не было детей с нами, чтобы увидеть, что они будут хорошо обслуживаться. Наконец чистота была отличной и обнаружила, что персонал работает усердно, чтобы быть как можно точечнее.
Негатив был бы несправедлив. Спальни отеля немного устали, но под впечатлением новые владельцы обновляют их. Наш кондиционер работал не очень хорошо и хотя инженер присутствовал не решил. На самом деле не проблема, так как погода была довольно прохладной, пока там, но если темп был средним сезоном, возможно, было некомфортно. И наконец, будучи такой большой территорией мудрой, есть довольно большая прогулка между местами проведения и от номеров. Это, однако, дает спокойный аспект отеля. Оттуда, где мы остановились на стойке регистрации и парковке довольно далеко. Мы не были рады вернуться по прибытии и должны были посмотреть картографические доски на территории, чтобы найти, где вещи. В спальнях вообще ничего. Хотя номер убирался ежедневно без пополнения к кофейным пакетикам или бутилированной воде, используемой, мы должны были пойти найти их сами.
В целом, исходя из цены, которую мы заплатили, было здорово. Возможно, я бы снова воспользовался, если бы мне пришлось навестить друзей. Если бы были исключительно для Holiday предпочел бы заплатить немного больше и остановиться в отелях, которые имеют больше удобств и вариантов питания. Рекомендовал бы семьям с бюджетом, который, скорее всего, поставит галочку в большинстве случаев.
Спасибо Астерия Семья за приятный отдых
20
Наиль Ф
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Очень отличная обслуживание отеля мне нравится расположение отеля очень чистый пляж зелень очень приятная обстановка которая помогает отдохнуть самое главное очень очень вежливый персонал в отделе по работе с гостями а также очень красивая природа чистые номера очень много развлечений вкусная еда которой можно наслаждаться вечно всем всем советую приехать в этот отель не пожалеете
20
Елена
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Отличный отель с огромной территорией, на которой можно много гулять как среди деревьев, так и у моря, везде чисто и комфортно. Даже в не сезон идеально подходит для тихого семейного отдыха, небольшое количество людей, отсутствие очередей и прекрасная комфортная температура делают поездку незабываемой. Очень приветливый персонал, который оперативно решает любые вопросы, отдельное спасибо хочется сказать менеджеру по работе с гостями Ильвире – всегда готова ответить на любые вопросы, очень доброжелательна и профессиональна. На завтраках, обедах и ужинах большой выбор блюд, каждый найдет что-то на свой вкус. Мы остались очень довольны поездкой!
16
Gal V
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Мы остановились в Аквамир Белек в 2024 году, так что это было под другим управлением. Сам отель был отличным для детей, так как вся территория окружена дюнами. Отель не был 5 звезд в то время, когда мы были в автобусе, имеет 5 звезд потенциал, если номера будут отремонтированы и после реконструкции вся область. Сейчас, когда мы находимся под новым управлением, мы надеемся, что ситуация с качеством продовольствия улучшилась. Так как это был конец сезона, прежде чем закрыть весь отель мы понимаем, что обслуживание и предложения были довольно ограничены. Мы бы рекомендовали место и вернуться после реконструкции объекта. Нашим детям понравилось. "Теннис и Арчи" был фаворитом у аниматоров Дениза и Эдды. Спасибо за дополнительный бесплатный урок тенниса : - )
20
Trik rai
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Прекрасное пребывание! Посохи были замечательными & работали так много! Обязательно вернется и порекомендует это моим друзьям и семье. Единственная проблема была зарядное устройство розетка, потому что мое никуда не подошло, как мы пришли из Великобритании. мы запросили, есть ли у них адаптер, но так и не получили ответы, и это была единственная проблема!
Кроме того, это место немного поход. Подальше от города & пришлось ездить на такси повсюду
16
OSOLODKIN A
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Обычный отель. Хорошее месторасположение в Белеке. Недалеко от аэропорта.А отдых... Всё зависит от вас самих, от того как вы относитесь к отдыху. В отеле очень много возможностей для занятий активным отдыхом это и футбол и большой и малый тенис, баскетбол волейбол, пляжный волейбол , спа процедуры, сауна, аквапарк. Имеющийся персонал отеля, из того, что есть отрабатывает свои обязанности полностью.Большая, но не очень ухоженная территория. Большой, но не очень ухоженный пляж, хотя на пляже отличный естественный песчаный заход в море. Хорошие, но не очень ухоженные номера. Хорошее, но без изысков питание. Интернет есть, но только на половине территории отеля. СПА есть, но работает от силы половина. Вот так со всем. Вроде все есть, но что то где то до идеала не дотягивает! Явно видно, что хозяева отеля экономят на всем, что не оказывает прямого влияния на бизнес, это и количество обслуживающего персонала и расход электроэнергии на освещение территории и явная необходимость ремонта номерного фонда и строений на территории отеля и т.д. Голодными и не загоревшими вы, конечно, не останитесь, можно ехать смело, но если есть с чем сравнивать, то есть пятизвездочные отели и лучше. Искушенный и требовательный путешественник скорей всего будет слегка разочарован.Это как со стаканом. Одни скажут, что он наполовину пустой, а другие, что наполовину полный. Так, 4 звезды верных.
12
Gary S
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Наше пребывание в этом отеле оставило у нас чувство разочарования. Когда вы выбираете пятизвездочный отель в Турции и платите значительную сумму денег, вы рассчитываете на высокий уровень сервиса и комфорта. Но реальность оказалась совсем другой. Единственное, что нам действительно понравилось, это море, погода и красивая территория. Все остальное заставило нас усомниться в том, что этот отель действительно заслуживает своей пятерки - звездного рейтинга.
Возникшие вопросы
• Когда мы прибыли, нам дали неправильный номер, в котором было 3 односпальные кровати, даже когда мы заказали двухместный номер. Когда мы пожаловались и.о. менеджера, так как было поздно, он сказал нам, что нет других свободных комнат и что мы должны подождать до следующего дня, чтобы поговорить с главным менеджером, который может помочь
• На следующий день нам дали двухместный номер, прекрасный сотрудник по имени Тими, который хорошо говорил по-английски и извинился за неудобства. Мы ждали пару часов, пока комната была подготовлена. Попав в номер, одна из прикроватных ламп не работала, а душ был заблокирован и поэтому продолжал переливаться в ванную комнату. Это было оперативно урегулировано их обслуживающим персоналом.
• Номера, которые мы видели, посредственные и не имеют того ощущения 5 звезд, мебель и декор старые. Кондиционер работает с перебоями, некоторые дни его работает хорошо, а некоторые дни номера становятся жаркими. Я слышал, что номера над лобби-баром лучше, возможно, более новые
• Служба? Качество настолько непостоянно, что иногда кажется, что персонал понятия не имеет, что он делает. Уборка была неполная: кровати были неправильно сделаны и они забыли много раз выдать коврик для пола в ванной комнате. Полотенца не всегда пополнялись, туалетные принадлежности заканчивались без пополнения. Это просто недопустимо для пятизвездочного отеля.
• Еда еще одно разочарование, и меню было одинаковым каждый день. Меню было преимущественно куриное каждый день с какой-то рыбой, и вкус был неблестящим. Можно было бы подумать, что подадут турецкие кебабы, которые нам пришлось съездить в ближайший город Белек, который находится в шаговой доступности по вкусу.
• Особенно неприятным было состояние ресторана: не хватало стульев для гостей, столы часто не протирались. Если вы оставите свой стол без присмотра, то он будет быстро вытерт и сброшен для следующего гостя персоналом. Часто вы возвращались после того, как получали еду к вашему столу, чтобы найти других гостей, сидящих на нем. Много раз не было чистой посуды, и приходилось просить персонал пополнить ее
• Большинство баров были очень заняты, поэтому было время ожидания выпивки, коктейли в баре готовились так, будто персоналу некогда было их правильно готовить, так как они были заняты, иногда казалось, что напитки разбавлены, и результат всегда зависел от настроения бармена и посещаемости бара. Мы нашли лобби-бар как лучший для напитков и комфорта, но действительно занят, и сидячие места трудно найти
• Интернет был ненадежным, особенно вокруг бассейна, вообще не было связи на пляже. Пляжные полотенца закончились задолго до окончания купального дня, и шезлонгов с тенями тоже не хватало.
• Инфраструктура также оставляет желать лучшего. Водные горки, в то время как потеха, имели очень ограниченные рабочие часы, и раздувные кольца для скольжения вниз часто сдувались. Я заболела после того, как зашла в бассейн, и обнаружила, что еще несколько гостей после купания в бассейнах столкнулись с таким же заболеванием - рвотой, что вызывает опасения за качество воды.
• В номерах нет утюгов для одежды, и ни один из них не доступен на стойке регистрации, рекомендуется оплатить услугу прачечной, тарифная карта присутствует во всех номерах
• Позитивные стороны – закусочная, кажется, имеет лучшую еду, с бургерами, чипсами, пиджачной картошкой и работает допоздна. Этот сайт также хорошо организован с большим количеством мероприятий для детей и взрослых, которые могут пожелать принять участие. Есть хороший субботний рынок в соседнем Белеке, который продает качественные подлинные и поддельные товары, но они не дешевые
Вывод - Есть ощущение, что этот отель просто катится на инерции, они мало делают для поддержания своего 5-звездочного статуса, мы все-таки услышали от одного из сотрудников, что он получает переделку в ноябре 2024 года , который еще предстоит увидеть, так как он определенно нуждается в нем. За то, что они взимают плату с гостей и выдают себя за 5-звездочный отель, обслуживание, проживание и плохое разнообразие питания, не соответствуют этому 5-звездочному статусу
9
Evgeniia
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Чистая огромная территория. Приятный, вежливый и отзывчивый персонал. Разнообразие еды неплохое.
Грязная посуда. Стаканы, тарелки, вилки, все плохо промыто было. Но дабы не портить впечатление, протирали все салфетками. Отсутствие подогреваемых бассейнов тоже немного огорчило, так как в полной мере не насладились всеми горками. В ледяную воду мало приятного скатываться.
Грязная посуда. Стаканы, тарелки, вилки, все плохо промыто было. Но дабы не портить впечатление, протирали все салфетками. Отсутствие подогреваемых бассейнов тоже немного огорчило, так как в полной мере не насладились всеми горками. В ледяную воду мало приятного скатываться.
8
Pawel C
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Только что вернулся с отдыха в аквамир белек курорт имеют хороший потенциал, но точно не 5 звезд отеля. Я был в 3-звездочных отелях раньше и у меня была лучшая еда и развлечения.
Вода была холодной (без бассейна с подогревом) небольшой выбор продуктов питания (не лучший в любом случае) номера стандартные как 3 звезды, первые 3 дня нет на даже подмести пол я должен был просить об этом. Возможно, чище взяла немного денег у моей дочери сумочку и даже сладости и браслеты магнит на холодильник.
Плохой опыт.
Точно не вернется.
12
Hannah H
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Этот праздник был нашим первым праздником в семье из 4 человек , мы с нетерпением ждали нашего зимнего отдыха на солнце. Это началось с отличного дня в пути, пока мы не прибыли в наш номер. В который мы описали отель из фильма "Междусобойчики". Очевидно, что внимание к деталям чистоты отсутствует. Номер был не тот, что мы представляли по фотографиям на сайте туроператора. Было темно, грязно, вонюче, пыльно, а дверь ванной едва открывалась в заплесневелую, как я могу выразиться, ванную, которую не убирали несколько месяцев. Везде были известковые, плесень и паутина. В гардеробе пахло, поэтому распаковывать одежду было нельзя. Хотя постельное белье было чистым, кровати были твердыми. Мы пошли непредвзято и дали еду на следующий день попробовать. Единственное, что мы ели, это блины, когда смотрели, как их готовят свежими. Выбор еды для завтрака не был даже континентальным. Я имею в виду, вареную курицу, рис и морковь, которая была там прошлой ночью... НЯМ! Продовольственная зона была переполнена и недоукомплектована. Бассейн был чистым, но морозным, а горки были веселыми, но открывались только в определенное время спасателями. Было очень ограниченное развлечение включено в течение дня (даже не часто, как веб-сайт заявил) Развлечение по ночам не начиналось до 9 . 30 вечера и даже тогда мы видели их только один раз в ночь прибытия, тем не менее, соседние курорты казались развлекательными, мы слышали караоке, (одна дама абсолютно разбила 'Мое сердце будет продолжаться') дискотеки и игры. Мы думали, что раз уж это были выходные, когда мы приехали, то в понедельник ситуация может улучшиться, они сделали это, у них была какая-то водяная зумба и все. Время скольжения осталось прежним, а бар мороженого имел только 4 вкуса на выбор. Однако к четвертому дню их не осталось, а бар мороженого не открылся. У мини-бара на обед был лучший выбор, пока я не покусилась на бургер и он не стал сырым. Бар у бассейна был не лучше, так как у них закончились безалкогольные напитки, оставляющие ограниченный выбор. Мой 10-летний ребенок попросил выпить, оказалось, ему дали алкоголь. Один наш последний день горки были закрыты полностью, как и бар у бассейна, и не было никаких закусок или развлечений. Мы чувствовали, что у нас синдром самозванца. В итоге мы посетили Страну Легенд, чтобы подвести итоги нашего праздника. Этот опыт не помешал нам самим веселиться, мы не зависели от отеля для веселья, но это, конечно, помешало выбору мысли вернуться в Турцию.
20
Irina A
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отель сказка !Впервые в жизни захотелось повторно вернуться в отель!Природа потрясающая ,белочки ,ящерки ,аромат леса и цветов !Мы туристы с запросами ,знаем и Мардан Паласы !Но ,никакой лакшери не заменит красоту природы !Номер был в шале и он нас устроил с видом на релакс бассейн !Большой привет Татьяне и девочкам из службы приема гостей ,вы лучшие !Спасибо Хамету из спа который спас мою спину !В этом отеле можно жить с животными ))Наша Вэлла отлично отдохнула в этом отеле !Понравилось что можно брать полотенца на пляж в любом количестве и что нет браслетов !Еда нас тоже устроила !Рисовая кашка по утрам была восхитительная!Диско на улице с ретро хитами была отличная !Мы натанцевались от души ))Желаем отелю процветания и удачной реновации !
20
Safdar S
Дата отзыва: 30 октября 2024
Для начала мы приехали вечером, и Беркан был поистине удивительным с широкой улыбкой и рад приветствовать нас 2 часа ночи. Чего ты еще хочешь. Второе большое спасибо команде по связям с гостями. Всегда рад всегда улыбаться и стремиться помочь. Отдельное спасибо Берне.
Defo Recommend
20
Вадим А
Дата отзыва: 29 октября 2024
Это история о том, как мы полетели в турцию с 5ти месячным ребенком!
Расскажу по порядку, перелет прошёл отлично не смотря на задержку рейса, дочка не капризничала и стойко перенесла все очереди, досмотры и полет ✈️
На взлет и посадку одевали ей специальные наушники, что бы не закладывало уши, помогло👌🏼
Общим трансфером не стали ехать и правильно сделали, очередь была на регистрацию поездки очень большая, нас встретили с табличкой и мы без остановок сразу поехали к нам в отель! 🏨
Теперь наверное самое интересное, при заселении нас встретила прекрасная Екатерина, вы ещё не раз о ней прочитаете впереди!
Из-за задержки рейса мы приехали в отель не к 12:00, а к 14:00 и она сразу отправила нас на обед, так как он заканчивался в 14:30, хочу отметить сразу, что несмотря на то, что мы пришли под конец обеда, еды было очень много и ее добавляли до последнего, такая же ситуация у нас была один раз с ужином, уезжали в Анталию Молл, вернулись буквально за 10 минут до закрытия, в итоге еды хватило всем и разрешили посидеть спокойно доесть после закрытия, никто не выгоняет, поэтому за шведский стол отдельное спасибо, все вкусно и разнообразно!🙏
Продолжим по заселению, нас заселили сразу после обеда, хотя официальное заселение с 16:00, за это опять спасибо Екатерине, которая нас сопроводила до номера и все организовала❤️
Номера в хорошем состоянии, не люксовые, но все чисто, исправно, матрасы удобные, кровати большие! Вид из номера дали на сад с фонтаном, тихо и очень красиво, как и просили🌿
Не могу не отметить территорию отеля, она огромная и очень зеленая, много деревьев в самую жару везде тень, бегают белки, черепахи, все очень чисто, аккуратно ухоженно, приятно было просто гулять с коляской, на территории много бассейнов, есть общий с классными горками, есть внутренний, есть просто отдельный как бы лесу среди деревьев, ну релакс бассейн 16 там можно отдохнуть в тишине, тут реально позаботились о том, что бы всем было комфортно🤗
Пляж, большой и чистый, много лежаков хватит всем!
Море было очень прозрачное, до обеда всегда спокойное, ближе к вечеру появлялись волны 🌊
Много спортивных развлечений волейбол, футбол, теннис, падл и так далее!
Для маленьких детей вечером дискотека, для взрослых живая музыка! 🎵
Если подитожить то отдых в этом отеле прошел прекрасно, понравилось всё, минусов нет никаких, главное ехать отдыхать в хорошем настроении!
Ещё раз отдельное спасибо персоналу, Екатерина и директор которые вошли в положение и разрешили остаться в номере до самого отъезда в аэропорт вы лучшие!
8
Dan Hollands
Дата отзыва: 28 октября 2024
Моя семья и я (5 взрослых и 2 детей в возрасте 10 и 6 лет ) поехали в Аквамир в апреле 24, и мы наслаждались отдыхом, забронированным так снова на октябрь полсрока на прошлой неделе.
Для реалиста важно, я думаю, что это в лучшем случае 3 *, я бы проигнорировал все остальные рейтинги.
Хорошо
Погода
Морская прогулка, которую мы заказали
Без проблем достать шезлонг на пляже или в бассейне.
Тематический парк "Земля легенд"
Пляж и теплое море
Специализированные рестораны на месте, у нас был итальянец и это было очень хорошо.
Bad
Бассейны замерзали, даже те, которые ранее нагревались 24 апреля .
Некоторые сотрудники были грубы, могли быть длинный сезон, но все было слишком много проблем. Персонал бара на телефонах и не особо ориентирован на клиентов.
Горки работали только сокращенное время и закрывались на 90 минут в обед.
Трансфер вышел, я оплатил экспресс-трансфер и все еще сидел в аэропорту Антальи с семьей в 11 . В 30 вечера больше часа.
Времена еды были безумно заняты
Завтраки были хорошими, но очереди за яйцами / омлетами были огромными, и вы либо остались без, либо должны были встать очень рано.
Мы арендовали кабану на день за 100 евро, мы должны были получить обслуживание официантов, просекко, еду и напитки и т.д. Ничего такого не жаловался и заплатил только 30 евро.
Я не знаю, устал ли персонал или он нуждался в ремонте, но для меня это было слишком много народу во время еды и видел лучшие дни.
Я бы на 100% вернулся в Турцию в октябре, но не в этот отель.
20
lady_tatk
Дата отзыва: 26 октября 2024
Выбрали отель повторно и не пожалели. Большая территория, протяженный песчаный пляж. Питание нам понравилось. Всегда есть мясо, рыба. Много видов сыра, разнообразие закусок, десертов. Фруктов было много, но нам понравились только груши, яблоки и бананы. Остальные не спелые или пресные. Мы жили в главном здании. К номеру претензий нет. Уборка была ежедневная и качественная. Очень старательная и позитивная горничная. Наш отдых удался благодаря стараниям сотрудников отеля: службы guest relation - Татьяны и ресепшен - Екатерины. Мы им очень благодарны за помощь при заселении с учетом наших пожеланий по размещению. Татьяна и в дальнейшем помогала нам и делала отдых комфортным. Хотим вернуться в отель в 2025 году и надеемся, что увидим этих сотрудников в следующем сезоне.
8
Marie H
Дата отзыва: 23 октября 2024
Мы приехали в этот отель 2 года назад и провели сказочный отдых. Отсюда мы заказали, чтобы приехать снова. Мы прибыли довольно поздно и были направлены в снэк-бар, который был, как и ожидалось. Мы выпили пару стаканчиков в лобби-баре и вернулись в номер. Кондиционер, я уверен, что дул горячий воздух, был только один свет, работающий в ванной, что означало, что вы должны были включить свет в коридоре, чтобы увидеть, чтобы иметь душ с открытой дверью. На балконе также не было освещения. На следующее утро мы спустились завтракать и не смогли найти стол. Это был хаос. Персонал вел себя грубо, особенно персонал, который вновь накрывал столы. Нужно было положить полотенце пораньше, так как было совершенно очевидно, что некоторые люди резервировали кровати вокруг бассейна и пляжа. Я был свидетелем того, как семья из 3 человек попросила 6 полотенец. Я никогда не видел пляж настолько оживленный, но когда морская вода теплее бассейна, который говорит все это. Мы поели в главном ресторане в первый вечер в 7 . 30 , столов не было, это было бесплатно для всех. Поэтому мы решили спуститься чуть позже. Постепенно в течение недели ситуация ухудшалась. 2 из ночей ресторан закрылся рано, не в то время, которое было указано на листовке, которая была дана при регистрации и на телевизоре в номере. В один вечер ни один снэк-бар не был открыт, и ему сказали вернуться в 11 . 30 . Опять персонал нагрубил и рассмеялся. Очереди во всех барах независимо от того, в какое время или бар вы ходили, также были бедными. Этот отель, безусловно, пошел вниз за последние 2 года, и я бы не советовал никому идти снова. Удачи любому британцу, который собирается в ближайшем будущем, он вам понадобится
20
Мария Г
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отличный отель с огромной красивейшей территорией. Отдыхали с 16 по 26 сентября. Мы жили в главном корпусе в номере категории полулюкс на 3м этаже. В номере есть абсолютно все необходимое, вид на море. Номер убирала очень милая добродушная девушка, чьё имя я, к сожалению, не запомнила. Вкусная разнообразная кухня, хорошая анимация, чистота, дружелюбный персонал. Особенно хочу выразить благодарность Татьяне - самый отзывчивый сотрудник ресепшн, очень помогла нам! И другие гости отеля так же очень хвалили Татьяну за её отличную работу, прошу руководство это отметить. В отеле очень хорошо следят за бассейнами, никаких Коксаки и прочих "прелестей" мы там не поймали. Для детей по вечерам большой выбор развлечений, и машинки, и рисование песком (обязательно попробуйте, дети от результата просто в восторге), игровые автоматы, батут, но правда за деньги, имейте ввиду, оплата в долларах или евро. В 20-30 мини диско в игровой комнате, там же крытая детская площадка. Очень рекомендую итальянский ресторан A la carte, первый раз бесплатно, потом за деньги, но недорого. Коктейли делают любые по желанию. Вкусное мороженое. Вечерняя анимация очень достойная, ребята профессионально танцуют, молодцы, живая музыка с вокалистами тоже супер. Есть при отеле художник - талантище! Когда увидите его портреты, обязательно захотите и себе, лучше заранее взять фото из дома, по которому вам создадут шедевр, стоит недешево, но оно того стоит. Снэк бар работает до 2х ночи, что очень удобно, если например возвращаетесь с экскурсии поздно вечером. Море теплое, чистое, песочный пляж, лежаков всем хватало. Чудесные закаты на пляже. Вип кабинку на пляже тоже брали, понравилось, но одного раза достаточно, так как хочется больше движения. Конечно, если кто-то захочет к чему - то придраться, он найдет к чему, а мы не будем, нам всё понравилось, отдых удался, это самое главное. Поэтому наилучшие рекомендации и процветания отелю Aquaworld Belek!
20
Валерия К
Дата отзыва: 23 октября 2024
Мама со своей сестрой отдыхали с 3 по 15 октября 2024 года, от отеля остались только положительные эмоции. На ресепшен гостей встречает отзывчивая девушка Лаура, которая заинтересована в разрешении любых вопросов, учла пожелания по номеру (корпус 27, номер 3111). Большая, красивая территория, растут лимоны, гранат, финиковые пальмы, много цветов, зон отдыха. Номера уютные, чисто. Хороший пляж, места всем хватает. На территории несколько кафе с перекусами, в основном ресторане разнообразное питание, много рыбы и мяса, фруктов. Были в Турции и других странах много раз, отель однозначно рекомендуем.
12
Вячеслав В
Дата отзыва: 22 октября 2024
Мы были уже 6 раз в данном отеле, последний раз в 2018 (тогда он назывался Magic Life Waterworld Imperial) за эти 6 лет изменения , к огромному сожалению, только в худшую сторону, одно осталось неизменным - огромная зеленая территория (и то постепенно приходит в упадок). В остальном -
-обслуживание, особенно в основном ресторане, на низком уровне (видимо, из-за значительной нехватки персонала), столы очень медленно убираются;
-питание - разнообразие и качество блюд ухудшились, переваренные овощи -брокколи, цв.капуста, кабачки, полусырые баклажаны, странные пережаренные части кур-гриль с пригоревшей кожей;
-в номерах убирают, но на балконе за 2 недели уборки не было ни разу;
-в номерах бунгало отсутствуют шампуни, гели, мыло и т.п., мини-бар пополняют нерегулярно, по непонятной схеме;
-освещение территории очень плохое, очень много темных мест, хотя есть столбы освещения, но лампы не заменяют;
-почему то сократили пляжную зону и перенесли на правое крыло пляжа (если смотреть с моря) водные виды спорта (которые раньше были на левом крыле пляжа);
-зона Relax pool 16 превратилась не в релакс, то кричащие дети до 16, то кричащие взрослые 16 , персонал у бассейна (спасатель и персонал бара) ни как не влияют на наведение порядка в данной зоне (хотя дальше есть специальные детские бассейны)
-хотим отметить внимательное, чуткое и доброе отношение со стороны сотрудников Quest Relations, особенно Татьяны Озкан и Лауры, всегда готовы оказать действенную помощь, благодарны им очень.
Хочется надеяться, что к следующему сезону недостатки будут устранены.
12
AliGster
Дата отзыва: 22 октября 2024
Оставаясь здесь сейчас, бассейн МЕРЗНЕТ ХОЛОД🥶😓 и это портит праздник. мы не можем пользоваться бассейном, и дети так печальны. Никаких бильярдных игр или занятий, потому что бильярд - это как лед. Вода должна быть в лучшем случае 2 с. Мы ждали весь год, чтобы прийти на отдых, а бассейн пуст, потому что слишком холодно. Ожидал, что будет прохладно, но не так холодно, как в Северном море! ПОЧЕМУ БЫ НЕ ПОДОГРЕТЬ БАССЕЙН?
Завтрак хороший, обед в снэк-баре отличный, но, к сожалению, вечерняя еда, все холодно😩😩. У нас нет горячего питания с тех пор, как мы здесь ( 5 дней)
Макароны холодные, мясные холодные, мы бы хотели есть горячую пищу, пожалуйста.
Персонал очень дружелюбный. Прекрасный курорт. Развлечения идут слишком поздно для семей. Начало в 21:30.
8
марина з
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отель явно не на пять звезд, да и четыре явно много. Из того что понравилось - это территория, хотя убирают её тоже не периодически. Н а этом позитив закончился. Еда однообразное не разнообразие. Мясо в основном горелые крылышки, за которыми нужно отстоять очередь. За десять дней пару раз разделывали курицу и один раз были раки (не большие). Остальное все овощи жареные, пареные по отдельности и вперемежку между собой.В общем с питанием проблемы. Для Турции это было как-то непривычно. Пляж большой , но какой-то неухоженный. Море теплое , но мутное. Как обычно взяли с собой маски и ласты , но даже не доставали, в воде даже своих ног не видно. Бассейны хорошие, горки тоже. Ну а больше всего разочаровал сервис. Уборку в бунгало делали два раза за 10 дней, просто свернули одеяла и подмели пол, босиком по номеру не походишь, песка как на пляже. Шампуни в номере нет, один раз дали и все. Ведерки под мусор маленькие бутылочками из под воды быстро забиваются, приходилось самим утром выносить пакет с мусором, ну прям как дома. В барах на пляже частенько не было алкоголя для коктейлей, персонал или мало понимает по русски или делают вид, что не понимают. Бармен на пляже кучерявый старался наливать пиво в бумажные стаканчики, где получалась одна пена, просили в пластиковые потом наливать , тогда нормально наливал. И так во всем, отношение у персонала как будто всем все равно. Бумажный стаканчик лежал посреди территории на самом видном месте 5 дней, потом убрали. В ресторане алкоголь, кроме пива приносили официанты, но за 10 дней было только два которые что-то старались сделать. В общем впечатление от поездки самое негативное. Мы были в шоке от такой Турции.
20
Golnaz
Дата отзыва: 16 октября 2024
мы наслаждались пребыванием в этом удивительном отеле. отель был таким совершенным и иметь счастливые и интересные программы. и имеют так много бассейнов , баров , ресторанов , снек-баров и частного пляжа. персонал настолько добр и гостеприимен и доброжелателен особенно персонал турецкого ресторана: Mr Mehmet, Mr Ihsan Onur and Mrs Delara .
Если я вернусь в Анталью, я выберу этот отель снова
7
Alena
Дата отзыва: 15 октября 2024
Территория очень красивая. Персонал старался. Нам относительно повезло с "новизной" номера.
Отель совершенно не справляется с количеством гостей. Как итог - грязь в ресторане, в корпусах. Убирают для галочки. Кондиционер грязный, включали буквально ненадолго, слишком брезговали. Номера с видом на море - разочарование, плюсом к виду идет дым от барбекю и вопли пьяных посетителей бара под окнами.
Отель совершенно не справляется с количеством гостей. Как итог - грязь в ресторане, в корпусах. Убирают для галочки. Кондиционер грязный, включали буквально ненадолго, слишком брезговали. Номера с видом на море - разочарование, плюсом к виду идет дым от барбекю и вопли пьяных посетителей бара под окнами.
20
Анна М
Дата отзыва: 14 октября 2024
Вернулись с отпуска из акваворлд. Если коротко: отличный отзыв, плюсов больше,чем минусов, вернулись бы еще. Отдыхали мы семьей (3 взрослых и двое детей 3года и 6месяцев).
А теперь подробно:
-дорога от аэропорта всего минут 30, заселение в 14-15.00, но за 30$ (наша инициатива,мы сами предложили) нам предоставили номер раньше и лучше. Жили мы в семейном двухкомнатном номере на втором этаже.
-номера правда уставшие, в ванной есть плесень, кровати скрипят, но, когда здесь сделают ремонт, стоимость отдыха вырастет в разы-это нужно понимать. За ту цену, что есть сейчас, ждать идеального ремонта не стоит. Очень долго сохнут вещи, но можно смело ставить стул на солнце на полянке рядом и сушить там, или на пляже в обед.
-уборка. Ежедневно. Горничные милые, стараются. Если оставить чаевые или хотя бы мило улыбаться, то проблем с уборкой не будет. Заботливо меняли нам полотенца, помогали в любом вопросе и спокойно оставляли нам запасные простыни на случай ночных детских конфузов.
-Интернет. В номере был (бунгало рядом с ресепшеном),но очень слабый. В ресторане и на ресепшен вайфай отличный. Еще можно поймать в дальней конце пляжа.
-территория просто восторг. Зелено, ухожено, аккуратно, красиво, бегают белочки, ящерицы и ежики, птички поют-просто прелесть. Много бассейнов на любой вкус, всякие озера, пруды, сады, где погулять точно есть.
-бассейны чистые. Горки потрепанные,но они классные. Плюшек маловато,но не критично.Лежаков много. Полотенца пляжные выдают каждый день, иногда записывали в тетрадь номер комнаты, иногда просто так выдавали
-море и пляж вообще супер! В прошлом году отдыхали на песчано-галечном пляже-это мрак. А тут идеально: заход в море пологий, вода чистая, песок везде. Да, песок с палками и камнями, но это же нормально. Это как жаловаться,что вода в море соленая. Пляж убирают, мусор из горшков выносят постоянно. Если приходить на пляж до 10.30, то лежаки найдите вообще без проблем, их много.
-еда. Прочитав отзывы выше, сложилось впечатление,что некоторые люди не нашли главный ресторан и кушали только в стрит фуд баре. В главном ресторане еды полно, на любой вкус. И взрослым и детям (даже 6ти месячному). На ужин всегда оооочень вкусные блюда на улице: язык говяжий, баранина, раки, красная рыба в кляре, курица гриль… ну короче, очень вкусно! Кстати, рыба каждый день. Десерты слишком красивые и очень вкусные. Ресторан Аля карт- мое почтение! Мы были в рыбном. Суп, кальмары в кляре,сибас,пахлава-это так вкусно! Сходите,не пожалеете.
-алкоголь. Вполне приличный. Лучше,чем в других отелях (мы были в 4х других). Даже бутылочное туборг раздавали на одной из вечеринок. Коктейли любые. Есть бармен, который очень вкусный Лонг Айленд и белый русский делает.
-анимация. Детская как обычно, мини диско как везде. Дневной анимацией не пользовались. Для взрослых миллион видов спортивных развлечений, вечером каждый день новая программа. Нам было нормально.
-спа. Не плохо,но дороговато. Мы были на 2х часовой программе за 75$ на человека. Понравилось, массаж очень даже хороший.
-расположение отеля. Пешком можно дойти до белек-центра,но там маловато магазинов. До хорошего мола можно доехать за 35$ туда-обратно. Там очень красиво, и погулять, и вещички прикупить.
-персонал. Все приветливы и добры, очень отзывчивы и улыбчивы. Особенно Лаура- очень приятная. У нас в ресторане на ужине украли детский круг. Мы пожаловались и на следующий день круг был найден! Уверена,что в большинстве отелей всем было бы плевать. Это не их проблема, это гости странные, а они занялись и помогли. На ресепшен есть всё,что нужно,если попросить. Даже фумигатор, ночью были комары. На каждом повороте камеры, по территории ходят охранники, которые действительно помогают решать конфликты
-для детей. Кроме анимации и детского клуба, вечером есть и другие развлечения: косы, татуировки хной, рисование песком, игровые автоматы (но за доп.плату). Детская площадка нормальная. Не вау, но побегать есть где. Для малышей тоже всё удобно. Где переодеть, чем накормить-всё есть.
Короче, крутой отель, нам понравился. Если вам важно жить в хорошем ремонте, то вам не сюда. Если вам важно море, природа и люди, то приезжайте, не пожалеете!
20
Sophia K
Дата отзыва: 14 октября 2024
Отель просто супер. правда так и не смогла познакомиться с двумя немцами😭😭😭 теперь не знаю как их найти. что же на счет отеля, очень понравилось, что дискотеки для детей отделили от взрослых, сама территория очень уютная. чистая. персонал отзывчивый, когда не понимали друг друга пытались через переводчик, в итоге все хорошо. если только один минус - это то, что мы отдыхали в бунгалах,и номер был на 1 этаже, поэтому было очень влажно и сыро, у меня спонж для лица покрылся плесенью. но плюсов гораздо больше, поэтому однозначно советую отель.
9
Larisa
Дата отзыва: 12 октября 2024
Приезжаем сюда не первый раз. Есть мелкие нюансы, которые хотелось бы исправить, но в общем отдыхом остались довольны, как и прежде. Спасибо)
Аниматоры (
Аниматоры (
12
Елена К
Дата отзыва: 10 октября 2024
Сейчас нахожусь в отеле. Все очень старенькое. Прилетели утром 8 октября, разместили нас с ребенком в 14:00. В ресторане столиков реально не хватает, вчера ходили с полными тарелками 10 минут, пока женщина не предложила к ним подсесть. Сотрудникам пофиг , руками разводят . Еда не вкусная. Выбрать нечего, все дешевое и однотипное. Едим картошку фри уже все дни сколько здесь находимся. Но на удивление хорошие помидоры черри , прям вкусные. Это единственный плюс в еде) Конечно это я сравниваю с отелями выше уровня. На пляже шезлонгов не хватает тоже, не люблю занимать полотенцем, но приходится, вообще атас))) В общем так себе , больше не поехала бы.
20
Наталия П
Дата отзыва: 09 октября 2024
ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ.
Посетили этот отель с 22 сентября по 02 октября. Начитавшись плохих отзывов ехали с опаской, но оказалось к счастью все не правда. Территория большая, красивая, но придется походить. Жили в дальнем бунгало напротив соседнего отеля, да, от него шум, но ночью с закрытым балконом не слышно ничего, а днем в номере не сидишь. Столовая: посуда чистая, кто-то писал, что грязь, неправда, столы сразу протирают и сервируют приборы.Уборка номеров каждый день и самое главное ненавязчивая , мы и не замечали когда они успевали убираться. Бассейны супер, для детей рай, особенно бассейн под соснами очень красивый и удобный для малышей, есть бассейн релакс 16 , тишина и спокойствие. Пляж широкий и длинный, если пришел поздно и лежаков нет, то можно пройти дальше там места полно и такой же бар на пляже, как и в начале пляжа. Сотрудники всегда что-то моют и убирают, в общем они молодцы и трудяги. Так что наш отдых удался на славу.
4
Jeky-Alt
Дата отзыва: 09 октября 2024
ужасный отель. место прекрасное, но запустили -Отбитая плитка в душе, забитая канализация,,, Грязные комнаты. мы пожаловались на уборку, но ничего не изменилось, кровать не удобная, матрас твердый как камень, подушки старые,( смотри фото) застиранные и сбитые как из кусков. еще такоx не видали!!! 5 звезд !!! больше двух дать нельзя!
пляж не убирается, песок в перемешку с палками, колючками,
что касается еды, так тут провал полный! § дня подряд одно и тоже, повара готовят хорошо, но бюджетно, Вы когда-то ели куринные спинки? так вот, тут 3 дня подряд , а это не мясо, отходы или суповой набор, полное разочарование, А цена отеля не бюджетная,
8
Max M
Дата отзыва: 08 октября 2024
Наше пребывание в этом отеле оставило у нас горькое чувство разочарования. Когда вы выбираете пятизвездочный отель в Турции и платите значительную сумму денег, вы рассчитываете на высокий уровень сервиса и комфорта. Но реальность оказалась совсем другой. Единственное, что нам действительно понравилось, это море, погода и красивая территория. Все остальное заставило нас усомниться в том, что этот отель действительно заслуживает своей пятерки - оценки звезд.
Служба? Качество настолько непостоянно, что иногда кажется, что персонал понятия не имеет, что он делает. Любая просьба или вопрос сначала встречают оправдания, потом пытаются выдать их кому-то другому, и только после упорного давления реально пытаются решить проблему. Уборка была неполная: в течение недели не меняли постельное белье, хотя на информационной карточке в номере было указано, что постельное белье нужно менять каждые два дня. Даже положив карту на кровать, как и предписано, она была полностью проигнорирована. Полотенца не всегда пополнялись, туалетные принадлежности заканчивались без пополнения. Это просто недопустимо для пятизвездочного отеля.
Еда - еще одно разочарование. Меню было преимущественно куриным каждый божий день! Пару раз нам удавалось достать морепродукты и говядину, но порции исчезали быстро, и вкус был безоблачный. Коктейли в баре готовились так, будто персоналу некогда было их как следует приготовить — иногда лед не был холодным, иногда напитки разбавлялись, и результат всегда зависел от настроения бармена.
Состояние ресторана было особенно неприятным: не хватало стульев для гостей, столы часто не протирались, а посуда просто зверствовала! Пришлось перебрать несколько стаканчиков и утвари, прежде чем найти что-то хотя бы отдаленно чистое.
Интернет был ненадежным: в комнате едва хватало смотреть видео, а вот мессенджеры постоянно отставали, а на пляже связь вообще отсутствовала. Пляжные полотенца закончились задолго до окончания купального дня, и шезлонгов тоже не хватало.
Инфраструктура также оставляет желать лучшего. Водные горки, в то время как потеха, имели очень ограниченные рабочие часы, и раздувные кольца для скольжения вниз часто сдувались. После купания в бассейнах заболели несколько человек из нашей группы, что вызывает опасения за качество воды.
Такое ощущение, что этот отель просто катится по инерции. Руководство, похоже, забыло о своих обязанностях, и это отражается во всех аспектах. Когда платишь такие деньги за отпуск, ждешь постоянного обслуживания, а не бесконечных разочарований. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению ситуации, потому что на данный момент этот отель просто не соответствует своей пятерке - оценке звезд.
16
Marcello M
Дата отзыва: 07 октября 2024
У меня было потрясающее пребывание на курорте, благодаря профессионализму и доброте персонала. Отдельное спасибо Татьяне в общении с гостями, которая действительно сделала наш праздник особенным, всегда идя на дополнительную милю, чтобы наши потребности всегда удовлетворялись.
Сам отель немного устарел, но благодаря вниманию персонала нам все еще удается иметь отличный отдых для нашего бизнес-конгресса.
9
Irina
Дата отзыва: 06 октября 2024
Территория отеля шикарная! Очень зеленый и ухоженный. На рецепции и на уборке приветливый персонал. Красивое лобби. Большие номера. Большой выбор еды в ресторане. Отличное море! Большой пляж, лежаки всегда находили. Много ресторанов, работающих в течение дня. Красивые шоу программы в театре. Наличие горок в бассейне.
Отдыхаем второй раз в отеле, так как отель один из немногих принимает с животными. Грязный пляж. Про том, что моют лежаки, сам пляж не прибирают. Вокруг бычки и крышки от бутылок пластиковых. При такой зеленой территории, такой грязный пляж! Номера уставшие. Они и в прошлом году были уставшие и в этом они ещё более уставшие. Видно, что подшаманили, но все сделано тяп ляп. Просто для отвода глаз. Жутко неудобные подушки. Лучше без них, чем на них спать! Очень плохое кондиционирование в номерах и лобби. Нам сменили номер из за того, что кондиционер не справлялся (спасибо, Екатерина) и вонял какой то тиной, но в новом номере кондиционер был чуть лучше, но заданной температуры ни разу не достиг. А в лобби, когда набиралось вечером куча народу дышать было нечем. Кондиционер не справлялся. В прошлом году во всех барах были очень приветливые бармены. В этом году практически все были очень неприветливые. В ресторане постоянно приходилось разыскивать персонал с приборами. Странная система: ждать, когда тебе принесут вилку. А когда принесут, уже все остыло. Да вообще еда была постоянно уже полу остывшая. Выбор по сравнению с прошлым годом был меньше. На мини диско пропала пена после шоу. Так было классно, когда ее запускали, дети всегда ее ждали. Сэкономили? Да вообще аниматоры устали. Видно, что конец сезона. Кто-то в отеле сказал, что в этом году его будут ремонтировать. Очень нужно!
Отдыхаем второй раз в отеле, так как отель один из немногих принимает с животными. Грязный пляж. Про том, что моют лежаки, сам пляж не прибирают. Вокруг бычки и крышки от бутылок пластиковых. При такой зеленой территории, такой грязный пляж! Номера уставшие. Они и в прошлом году были уставшие и в этом они ещё более уставшие. Видно, что подшаманили, но все сделано тяп ляп. Просто для отвода глаз. Жутко неудобные подушки. Лучше без них, чем на них спать! Очень плохое кондиционирование в номерах и лобби. Нам сменили номер из за того, что кондиционер не справлялся (спасибо, Екатерина) и вонял какой то тиной, но в новом номере кондиционер был чуть лучше, но заданной температуры ни разу не достиг. А в лобби, когда набиралось вечером куча народу дышать было нечем. Кондиционер не справлялся. В прошлом году во всех барах были очень приветливые бармены. В этом году практически все были очень неприветливые. В ресторане постоянно приходилось разыскивать персонал с приборами. Странная система: ждать, когда тебе принесут вилку. А когда принесут, уже все остыло. Да вообще еда была постоянно уже полу остывшая. Выбор по сравнению с прошлым годом был меньше. На мини диско пропала пена после шоу. Так было классно, когда ее запускали, дети всегда ее ждали. Сэкономили? Да вообще аниматоры устали. Видно, что конец сезона. Кто-то в отеле сказал, что в этом году его будут ремонтировать. Очень нужно!
16
Irina_2302
Дата отзыва: 06 октября 2024
Территория отеля шикарная! Очень зеленый и ухоженный. На рецепции и на уборке приветливый персонал. Красивое лобби. Большие номера.
Большой выбор еды в ресторане. Отличное море!
Большой пляж, лежаки всегда находили. Много ресторанов, работающих в течение дня. Красивые шоу программы в театре. Наличие горок в бассейне.
Отдыхаем второй раз в отеле, так как отель один из немногих принимает с животными. Грязный пляж.
Про том, что моют лежаки, сам пляж не прибирают.
Вокруг бычки и крышки от бутылок пластиковых. При такой зеленой территории, такой грязный пляж!
Номера уставшие. Они и в прошлом году были уставшие и в этом они еще более уставшие. Видно, что подшаманили, но все сделано тяп ляп. Просто для отвода глаз. Жутко неудобные подушки. Лучше без них, чем на них спать! Очень плохое кондиционирование в номерах и лобби. Нам сменили номер из за того, что кондиционер не справлялся (спасибо, Екатерина) и вонял какой то тиной, но в новом номере кондиционер был чуть лучше, но заданной температуры ни разу не достиг.
А в лобби, когда набиралось вечером куча народу дышать было нечем. Кондиционер не справлялся. В прошлом году во всех барах были очень приветливые бармены. В этом году практически все были очень неприветливые. В ресторане постоянно приходилось разыскивать персонал с приборами. Странная система: ждать, когда тебе принесут вилку. А когда принесут, уже все остыло. Да вообще еда была постоянно уже полу остывшая. Выбор по сравнению с прошлым годом был меньше. На мини диско пропала пена после шоу. Так было классно, когда ее запускали, дети всегда ее ждали. Сэкономили? Да вообще аниматоры устали. Видно, что конец сезона.
Кто-то в отеле сказал, что в этом году его будут ремонтировать. Очень нужно!
16
luke g
Дата отзыва: 05 октября 2024
Очень хорошее обслуживание, особенно хейдж хаче, а также все остальные официантки очень вежливые всегда отзывчивые с улыбкой на лице. Кроме того, развлечение было потрясающим, когда я останавливался там. Это облегчает развлечения. Например, водяные изливы. И кто-то, кто выделялся для меня, был Денизом. Неважно, что я говорил, будь он уставшим или занятым. Он не переставал пытаться убедить всех, кто старался вмешаться.
Единственное что было пф народ (в основном русские очень настроенные , грубая рубка в квесах отсутствие усадеб не все просто некоторые, но кроме этого это было блестяще, так как это не имеет ничего общего с курортом но люди, которые посещают
Ps luke я провел удивительное время очень хороший опыт рекомендовал бы
20
Jan G
Дата отзыва: 05 октября 2024
здесь много развлечений, таких как футбол, теннис и водные виды спорта. Все организовано, и прежде всего нам понравилось играть в футбол. Обеспечивается хороший уход за всеми гостями и комфортное самочувствие.
Большая похвала тренеру, который организовал игру
20
Reha
Дата отзыва: 04 октября 2024
Я не хотел устраивать этот отпуск, но после того, как увидел его, передумал.
Это почти большая территория, как моя родина, и здесь так много занятий, что я не помню, чтобы я был так занят веселыми мероприятиями, кричать господину Денизу за помощь.🙏🏻
8
svyatoslav-gulin
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдыхали с семьей в отеле с 24 сентября по 3 октября.
Если в двух словах - второй раз не поеду. Первый бы тоже не поехал. Но обо всем по порядку.
Приехали в отель в районе 19:00.
Ресепшн - небольшой. Коллектив - приветливый.
Выдали 2х местный номер в спальной зоне. Звучит хорошо - вдали от основной зоны активностей.
До номера довозит электрокар. На пути к номеру выяснилось, что чем дальше ресепшена, тем территория все менее освещенная.
Bell-boy выгрузил вещи - уехал.
Через несколько минут в номере оказалось, что слышен постоянный гул. Выйдя на террасу обнаружили, что звук идет от соседнего отеля из какого-то технического помещения.
Спать не возможно. Гул слышен и при закрытых дверях/окнах.
Время 19:30 надо менять номер.
Что делать - идти пешком из "спального" района на ресепшн.
Идём. По пути обратили внимание, что освещения в принципе нет, в том числе и на пешеходных и автомобильных дорожках.
Повстречали других посетителей - нам сказали - "да, тут так. мы с фонариками ходим". Класс!
На ресепшне сначала сказали - номеров нет. Минут через 10 все таки нашли номер в здании, которое ближе к ресепшену.
Bell-boy отвез нас посмотреть этот номер, ближе к ресепшену.
Открыли номер - в номере люди. Класс!
Надо снова искать другой номер.
Снова на ресепшен.
Время в районе 20:00 надо снова искать номер. Ещё минут через 10 предлагают посмотреть.
Bell-boy уехал. На месте нет минут 10. Без него осматривать номер на замену нельзя.
Решили поужинать с дороги, потом поменять номер.
Быстро перекусив пошли менять номер.
Bell-boy был на месте - отвез в новый номер. Он был ближе к зданию ресепшен. По пути было освещение.
Отлично - меняем.
Перевезли вещи.
Неужели, заселились.
Номер - 2 комнаты:
Ванная - таблички "мы эко, не бросайте лишний полотенца на пол - мы заботимся о природе - то, сё, пятое, десятое".
Душевая зона - опа, шторка протекает. Принял душ - все полотенца для лица на полу, чтобы не подскользнутся, т.к. все из душевой зоны вылилось.
Э, а как же "забота о природе", декларированная на табличке??? Вентиляция в душе - закручена и закрашена. То есть её нет. Отсюда высокая влажность или в сан узле, если не будешь открывать двери на проветривание, или в номере в целом.
Кровати - класс, было две односпальные и одна двуспальная. Надо полежать. Скрипят все. Мебель старая. Основания кроватей - разваливаются.
Прогулки по территории:
Холмистая, много дорожек. Очень много хвойных. Глаз радуется.
Гулять можно, но только днём. Как уже упоминал, после 19:00 темень. Даже основные дорожки освещаются тусклым светом. Ночью без фонарика не выходи.
Указатели на локации напоминают надгробия. Иногда чувствуешь вечером, что идешь как по кладбищу.
Уборка территории проводится ежедневно в 19:00. Убирают только дорожки. Бычки от сигарет на газонах - как лежали с начала время нашего пребывания в отеле, так и лежат.
Основной ресторан:
1. Найти чистую посуду для напитков - ежедневная задача, начинающаяся с завтрака. Хочешь чистый стакан - "пойди сам помой". Прозрачные стаканы вовсе не прозрачные - все в белом налете, местами не промытые.
Тарелки периодически попадаются тоже не промытые.
2. Найти себе стол, если ты пришел не к открытию, т.е. 18:30, задача не из легких. Стой и карауль, когда закончат. Если вас много - супер, вам повезло, вы можете караулить несколько столов. Столов на всех не хватает.
3. Столы на большие семьи или на две семьи, располагающиеся чуть дальше основных столов, - всегда без приборов. Хочешь поесть компанией - вот тебе еще одно задание - найди себе столовые приборы.
4. Шведский стол - как и в других отелях Турции. Не сказать, что были какие-то уникальные блюда. Пара отличий - большая часть острых блюд, которые должны быть горячими - холодные. Говядина в любом блюде - жесткая.
Не умеют готовить говядину. Вообще.
Детская площадка:
Она есть. И на том спасибо.
Аниматоры на детской площадке - 3 на постоянном дежурстве.
Утром эти аниматоры достают из хоз. комнаты несколько машинок для делей, мячи, небольшие ворота и выставляют на улицу - пользуйтесь.
Что они делают весь день - сидят за столиками, общаются друг с другом.
Программа активностей расписана на целый день, но в этих активностях никто не участвует, т.к. у аниматоров или нет сил или желания заниматься с детьми.
Были с детьми каждый день на этой площадке, ни разу не видел, чтобы аниматоры с кем-то вообще из детей занимались.
В 17:30 все игрушки с площадки снова запираются в хоз. комнату и рабочий день у аниматоров заканчивается.
Другие отдыхающие периодически спрашивали "А чем тут заняться, приходя после 17:30?". В ответ получали от меня "Вот есть горка, или можете покататься на качелях. Всё".
Детский бассейн:
40 см глубина.
Вода холодная.
Посреди бассейна стоит 1 грибок - фонтан и 1 кораблик на котором дети с удовольствием себе протирают попы, катаясь с обшарпанных горок.
Пляж у моря:
К морю претензий нет :)
К пляжу есть - не пришёл с утра - остался без лежака.
Но даже если у тебя есть лежак, то у тебя нет горшка для мусора. Их всего несколько штук на весь пляж. Нужно выбросить мусор - ищи взглядом направление, где ближайший горшок.
В предпоследний день разговорились с гидом, ктороый работает в отеле уже 12 лет. Выяснилось, что отель находится в аренде у компании MP и что в сезон аниматоры работают до 18:00.
Как итог - не рекомендую.
16
Morwenna M
Дата отзыва: 03 октября 2024
Мы были немного опасаясь читать некоторые отзывы, однако, проведя неделю здесь в августе, я бы без колебаний забронировал снова. Для контекста мы семья из 5 человек , дети в возрасте 11 - 17 лет .
Хорошие кусочки
Варианты еды и напитков великолепны. Огромный обеденный зал, который действительно занят, и да, нам пришлось очистить столы несколько раз, но мы не возражаем против этого. Мы получили еду a la Carte включенную в заказ и выбрали турецкий ресторан, это было главным событием недели. Напитки хороши, это немного загадка, что такое коктейли, так как нет вывесок, но пиво было хорошим. Бумажные стаканчики не идеальны, но и не конец света. Кофейный бар открыт с 15:00 и делает отличный кофе со льдом. В свободном доступе есть бутилированная вода, которую отлично брать на однодневные Поездки, чтобы сэкономить немного денег.
Бассейны курорта действительно хорошие и много лежаков как в тени, так и на полном солнце
Пляж просто потрясающий! Много свободных лежаков.
Территория красивая и ухоженная
Спа-центр вполне стоит посетить, у нас был отличный пакет для пар с турецкой баней и массажем
Персонал ресепшн так полезен и закажет вам транспорт по запросу
Биты для улучшения
Представители сайта могут заказать вам экскурсии, но проверить детали на этом, так как у нас было несколько недочетов с тем, что было включено i напитки / плавание
Размещение, в котором мы были, было в порядке, немного датировано, но чисто
С таким количеством людей на месте (я полагаю, что вместимость 3000 человек) неизбежны очереди за едой и напитками, но это не может помочь
20
Анна М
Дата отзыва: 02 октября 2024
Очень Крутая анимация, водные виды спорта, вечерние шоу, очень много активностей. Шикарная анимация. Всем благодарность — особенно Deniz и Bekir. Шикарная анимационная программа и аниматоры. Очень все понравилось — анимация, еда, территория!
12
Дарья С
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Территория отеля большая, много зелени, большой пляж, теплое море. Встречали несколько раз черепашек, также на территории живет несколько кошечек - это понравилось. Но я бы ни за что не вернулась в этот отель снова.
Итак, отель - очень усталый, местами грязный. В номере влажно и душно, кондиционер слабый, гоняет воздух сомнительной чистоты. На 3 день пребывания заболела моя дочь, через 5 дней и я. Есть опасения, что заболели мы именно из-за воздуха , хотя конечно бассейн не исключаем. Давно мы так не болели, сильный насморк, температура до 5 дней. Уже заболев, мы стали замечать что много людей рядом тоже имеют признаки простуды. Аптеки на территории нет, ближайшая в 20 мин по жаре.
Уборка в номере - под ногами всегда песок, ни разу не видела пылесос. Быстрая влажная уборка, буквально 5 минут. Ни разу нам не помыли раковину. Спасибо за смену полотенец.
Сантехника в номере ужасает. На 4 денья у нас сломался смеситель в ванной, шел кипяток. Ждали прихода мастера 3 часа.
Еда - главное разочарование. Ресторан не справляется с потоком людей. Если вы пришли не к открытию-вам придется бродить и искать свободный стол. Чаще всего свободный стол будет грязным, занять даже грязный стол - это удача! Было ощущение, что главное занятие сотрудников - потянуть время до закрытия ресторана. Были исключения - парочка сотрудников старались и убирали хоть какую-то часть быстро. Но во всех остальных случаях столы просто стояли грязные и к ним очень долго не подходили. Вам также потребуется найти себе столовые приборы, в свободном доступе их нет и нужно ждать отдельного сотрудника, который сервирует столы. Через несколько дней я уже научилась сама находить тележки с приборами этого сотрудника (который всегда отсутствовал) и брала приборы самостоятельно.
Итак, вы отвоевали свой стол и у вас есть столовые приборы. Дальше начинается марафон под названием - найди себе еду. Шведский стол вроде бы большой, но при этом много места занимают блюда, которые ни кому не интересны, потому что их невозможно есть. Основная охота на еду на улице у островка с мангалами - только там вы можете найти мясо или рыбу. За ними всегда очередь. К поварам у меня претензий нет - кухня открытая и видно, что они работают без остановки. Но мяса не хватает на отдыхающих. Каждый раз там стоит очередь, от 5 до 15 человек, иногда она не двигается - это все мы ждем, когда очередная партия мяса дожарится. Меню там было примерно одинаковое каждый день. Используются в основном бюджетные продукты, вся еда какая-то пресная, за редким исключением.
Тарелки - всегда мокрые, поцарапанные. Стаканы нужно просматривать, часто недомытые. Сок - разбавленный. Кофе - отвратительное пойло из жуткого автомата. Чай - если пришли не к открытию, он может закончиться.
Сидеть на шведском столе - некомфортно. Стоит гул, очень громкие звуки, рядом что-то постоянно бьется (часто именно персонал бил посуду), суета, недовольные люди. Хотелось побыстрее доесть и покинуть это помещение. Из плюсов могу отметить вкусные арбузы.
Отель все включено и вы вроде можете пользоваться благами из баров на территории. Но для меня это было сомнительное удовольствие: молочные коктейли разбавленные, это больше вода с привкусом коктейля. Алкоголь не пью, но читала отзывы что тоже разбавленный. Плюс - мороженое на территории, вот это было вкусно)
Главная фишка отеля - много воды, много бассейнов. По факту 1 большой бассейн по центру, пахнет странно. Остальные бассейны маленькие и с ледяной водой, в которую я зайти не смогла.
Море - тут всё классно. Понравился большой пляж, не было тесно. Минус, в котором не виноват отель - вас могут покусать за ноги рыбки) Возможно для тех, кто много раз был в Турции это не новость, но я была очень удивлена. Кусаются иногда больно.
Также из минусов отмечу расположение нашего номера: главный корпус, вид на море, а также на балкон лобби, где до 1-2 ночи находятся нетрезвые отдыхающие, громко разговаривающие и смеющиеся. Заснуть иногда было сложно, и кстати кровати тут очень жесткие.
А еще атмосферу портит мангал ресторана, который активно работает днем и вечером, во время шведского стола. Эта зона прилегает к бассейну и
оттуда идет сильный дым, постоянно его чувствуешь. А один раз на ужине дым был такой сильный, что мы буквально ужинали в пелене дыма, было не очень комфортно.
Из не очень приятного - при заезде мне дали конверт с письмом от гида. Я не придала ему никакого значения ровно до следующего утра, когда этот гид позвонил мне по телефону и сказал - а вы не забыли что у вас сейчас встреча со мной? Оказалось, что это такой вид рекламы - гид назначает вам время и место встречи, чтобы предложить вам свои услуги. Честно говоря, ненавижу навязчивую рекламу)
Отзыв получился большим, но все - правда. Заплатили немаленькие деньги за отдых и получили двоякие ощущения. Очень равнодушный персонал, за исключением сотрудников лобби, ресепшена и уборщицы.
Отмечу, что мы отдыхали с 10 по 18 сентября, скорее всего в разгар сезона наполненность отеля больше минусы могут быть еще более ощутимы. Надеюсь, кому-то мой отзыв будет полезен.
20
Марина С
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхали в августе в корпусе «Cycas Palace”. Отличный отель. Находится в парковой зоне. К оглушительному стрекоту цикад привыкаешь быстро и потом не обращаешь внимание. Территория огромная, дорожки, фонтанчики, небольшие водопадики. Красиво и есть где погулять. Про анимацию не знаю, нигде не пользуемся. Свой пляж, лежаки, зонтики. Что удивительно, лежаков хватало. До этого были в другом отеле, там свободные лежаки надо было искать. Питание тоже хорошее, разнообразное. Много фруктов: яблоки, сливы, бананы, арбузы, дыни, персики, нектарины, груши, абрикосы. Как всегда, выпечка и пирожные на высоте. Отдельно готовят на огне рыбу, индейку, курицу, говядину, угрей. Делают гамбургеры и хот-доги. И про зожников не забывают: безлактозное молоко, салаты, кофе на кокосовом/миндальном молоке и пр.
Персонал отеля доброжелательный. Быстро решает возникающие вопросы. Отдельное спасибо Лауре, которая нас встречала и гиду Ахмеду из Fit Holiday.
Рядом с отелем есть стоянка такси с расценками, можно добраться куда угодно.
Единственный минус, это маленькие дети иностранцев. Дня 3-4 попали, когда их было много. Это ужас. Воспитание отсутствует напрочь. Дети 3-4 лет (а то и моложе) ходят одни, без присмотра, роняют что-то, бьют, размазывают. Если решите вечером пойти в ресторан в коктейльном платье, не советую. Испачкаете все в шоколаде. На лестнице дети оставляют тарелки с недоеденным. Персонал просто не успевает все подчищать и убирать. Все-таки ювенальное право европейцам надо пересмотреть. Когда иностранцы стали выезжать и приезжать русские, стало чище. Море грязновато из-за песка, поднимаемого волнами. Но нас это устраивало, так как галька нам не нравится. До обеда море было более-менее спокойное, после обеда очень высокие волны.
Немного непривычно, что ресепшен находится в отдельном здании при въезде в отель. Но это нас не утруждало. Пройти всего 2 минуты.
Мы отдыхали в корпусе, который стоит ближе к морю. Есть бунгало и корпуса, которые расположены дальше от моря и все время в тени деревьев. Не очень понравилось. Но вопрос цены.
Так что в целом, отель хороший, рекомендую.
20
Elenavoyage
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отдыхали с 18 по 24 сентября семьей (три женщины и ребенок 11 лет). Читать отзывы не хотела, но все-таки начиталась.... Чего я только не ожидала, хотя и прекрасно знаю, что 80% отзывов не соответствуют действительности. По факту - мы оооочень довольны своим отдыхом! Это тот отель, в который я хочу вернуться.
По порядку - чего ждала и что было (сразу оговорюсь, "слаще морковки" ела, не грязнуля, путешествую и по работе и для отдыха очень много, останавливаюсь в отелях разных, в том числе, люксовых):
- территория - большая (не огромная, но большая), очень зеленая и красивая. Много сосен, гранаты, лимоны, мандарины. Грязных дорожек, как написано в отзывах, не видела вообще совсем! Все чисто, аккуратно и приятно. Мусора не было. Рельеф холмистый, дорожки петляют, извиваются, то вверх, то вниз, гулять удовольствие. Цикады стрекотали, но уж никак не напоминали электродрель или высоковольтку! Люди, просто лечите нервы :))))
- номер - у нас был на 2 этаже виллы возле релакс бассейна. Номер большой, и чистый. Да, в номере нет верхнего света. Но это как-то влияет на отдых? По мне, так вечером полумрак для отдыха гораздо лучше. Из окон света немного, потому что сосны. Балкон в номере был, столик и пара кресел. Чайник, две чашки, чай, кофе, сахар. Единственный нюанс (даже не минус) - это шампуни в дозаторах. Но нам на третий день поставили флакончики. Номер убирали качественно каждый день, чаевые небольшие мы оставляли. Кондеи работали исправно, фен тоже.
- пляж - большой, комфортный, удобный! Узенькая полосочка мелкой гальки. У пирса есть небольшой намыв при входе в море, чуть ближе к центру пляжа - совсем пологий вход. Кто-то (читая отзывы), конечно, ожидал, что песок будут просеивать. Да, мелкий мусор где-то встречается (палочки мелкие, сор), но его совсем мало, пляж чистый! Лежаков хватало всегда и всем. В выходные лежаки доставляли. В нашей части пляжа (у пирса) был полный релакс, тихая музыка из бара и шум волн. Один раз соотечественницы пришли со своей колонкой, но это к отелю отношения не имеет. До пляжа от нашего корпуса было минут 5 спокойным шагом, от дальних корпусов - максимум, 10 минут. Море - просто сказка!!!!!
- питание - по всей территории стоят холодильники с бутилированной водой, много баров. Коктейли нормальные, как везде. Главный ресторан большой, но народу много, поэтому да, место иногда приходилось искать. Удобнее приходить к открытию или минут за 30-40 до закрытия и все вполне свободно. Посуда была всегда! Чистая (если где-то машина оставила кофейный след в чашке, ее ведь можно просто отставить и взять другую! Хотя я такое видела всего один раз за неделю). Еда нормальная! Горячая! Выбор есть! Очередей в большом отеле не избежать даже чисто теоретически. Я в них просто не вставала, а выбирала что-то другое. Очереди за яичницей с начинкой и за рыбой на пару. За супом лично я очереди за неделю не видела ни разу. Завтрак - омлет, яичница, яичница с томатом, яичница с начинками, яйца, блинчики, каши, сыры, много-много выпечки, сосиски, колбасы. Обед, ужин - суп, пюре, рис, гриль, рыба, говядина, индейка, курица, выпечка. Фрукты и овощи в огромных количествах. Вино наливают официанты, пиво в баре, напитки в доступе. Ребенок баловался бургерами - тоже вкусные и свежие (они в баре у бассейна). С обеда до вечера - мороженое (6 разных вкусов). Тоже пишут про "дикие очереди" - мы видели пару раз очередь человек по 5, которая проходит за 2 минуты.
Горки и бассейны - ребенок баловался, ему понравилось :) Анимация нас не интересовала, поэтому сказать ничего не могу
Персонал улыбался, отзывался на просьбы.
Резюмирую: отель в своей ценовой категории полностью соответствует своим 5 *! С удовольствием буду рекомендовать своим клиентами и друзьям! Сама тоже с удовольствием вернусь! Огромная благодарность всей команде отеля!!!!
P.S. ощущение, что многие отзывы - просто "вброс", поэтому не принимайте чужой негатив, получите удовольствие! Опять же, всегда есть выбор - городские отели избавят Вас от цикад; люксовые подарят "целование пяток" и т.д. и т.п.
Еще раз повторюсь - наш отдых был прекрасен и комфортен! Отель отличный!
20
Мария Ш
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Второй раз мы посетили волшебные места с удивительной природой. Уникальная природа создает волшебное чувство, вызывающее восторг и умиление от этой красоты, которая еще ухаживается руками, очень любящими природу.
От всей души с низким поклоном выражаем огромную благодарность сотрудникам отеля Татьяне и Берне за чуткое сердце за доброе и внимательное отношение, умение слушать и выполнять. Их постоянная улыбка вызывает чувство умиления и желания им доброго здоровья, благополучия и всех земных благ. Их ритм работы и организация работы отеля поражает своей четкостью, доброжелательностью и огромной любоью к отдыхающим. Ценим и любим, что такие люди есть в отеле и выполняют свой долг на таком высоком профессиональном уровне.
12
Татьяна Г
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Были в отеле в сентябре 2024.
При размещении возникли проблемы с уборкой номера. Обратились за помощью к менеджеру Татьяне Озкан. Далее по всем вопросам обращались к ней: посоветовала а-ля карт ресторан; по вопросам, где лучше купить сувениры, тоже подсказала.
Очень внимательная, вежливая. Клиентоориентированный сотрудник.
Отель в целом неплохой, но требует ремонта.
Благодаря Татьяне впечатление об отдыхе положительные.
8
Оксана О
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Были в отеле в сентябре 2024.
Приехали в отель в 8 утра, нам сообщили, что заселение не раньше 15:00. Предложили переодеться в раздевалке, и погулять по отелю. Багаж все это время стоит на парковке. Через пару часов чемоданов было столько, что сложно было уже найти свои... Кто отвечает за сохранность вещей не ясно.
К обеду на ресепшене негде было сесть, людям приходилось стоять и ждать заселения.
При заселение в номер возникло ощущение, что поменяли только постельное белье. На полу песок, фантики, в ванной отсутствуют все гигиенические принадлежности, 2 полотенца , хотя номер для 3 человек.
Полотенца рваные, нестиранные.
Лейку душа к шлангу надо прикрутить самостоятельно. Из душевой кабины вода льётся по всему полу.
И дальше каждый день уборка как будто по настроению , захотела - помыла раковину, не захотела - оставила неубранной. В номере есть чайник, чай, кофе, но чашек нет.
Пыль на тумбах и телевизоре.
Полы вечно грязные, помыли сами, одноразовые тапочки дали в последний день пребывания.
Территория большая, зелёная, но не ухоженная и не убранная, валяются пластиковые стаканы, бокалы, никто не убирается.
Пляж большой, всегда есть свободные лежаки, но опять очень много мусора, песок не просеивают. И забиты все краны, чтоб смыть песок после пляжа. Явно есть проблемы с канализацией.
Плюсом можно отметить бассейны , их много, чистые , всегда есть свободные лежаки.
Горки хорошие, чистые, очередей нет. Спасатели всегда на местах, помогут.
Ресторан - это столовая, холодная, однообразная, невкусная еда. Каждый день одно и тоже. Рестораном это назвать нельзя, скатерти отсутствуют, приборы не найти, солонок, перечниц, зубочисток нет. В этот "ресторан" надо прийти заранее, чтоб занять место и успеть взять еду (правда холодную). Печь ресторана расположена около бассейна, каждый раз перед приготовлением пищи поднимается запах гари и едкий дым.
Везде встраиваются очереди и за супом, и в барах за коктейлями.
Коктейли готовят как хотят, на какого бармена нарвешься.
Анимация посредственная, сотрудников вроде бы много, но в полном составе видели их только на обеде (поэтому и знаем, что их много). Мало кто разговаривает по-русски и английский. Вечерние шоу - приезжают приглашённые гости, иногда это напоминает кружок самодеятельности.
Персонал безразличный, необщительный, неклиентоориетированный, неулыбчивый.
Единственные, кто оставил приятное впечатление и всегда готовы были помочь, и к кому всегда можно было обратиться: аниматор Дениз, менеджер по персоналу Татьяна Озкан, спасатели Абдула и Хаки.
Желания вернуться нет.
8
Mysa S
Дата отзыва: 16 сентября 2024
В моем воспоминании отелей Турции этот будет это грязь и очередь . Грязно везде, в номере, на лестницах, в ресторане, посуда моется, выставляется мокрая, недомытая, везде валяются пустые бутылки, стаканы, бычки и т.д. отдыхающие тоже конечно добавляют грязи мимо мусорок. Очереди, отдельная песня, они везде, в барах (один бармен на всех), вот новость для хозяев что есть отдыхающих много, очереди за горячей едой (на гриле), потому что другая еда просто ледяная, даже детский стол с холодным пюре это конечно жесть. Вы бы видели очередь за куриным супом, как на выборах в СССР за коммунистов.. Сложно поставить два чана с супом. С детьми конечно вам здесь делать нечего... Очень не клиент ориентированный отель.
8
DMITRII
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Отель очень-очень старый. В номерах НЕ убирают, полотенца НЕ меняют. Сантехника старая, сливы в раковине и ванной были забиты, их НЕ чистят. Ёршик для унитаза СЛОМАН. Кормят очень скудно, выбор блюд небольшой. Курят везде. Это самый грязный отель, он в плохом состоянии. Это больше похоже на мусорный полигон. Грязь и разруха.
20
Oksana
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Нахожусь в этом замечательном отеле, с прекрасной и ухоженной территорией, вкуснейшей едой, огромным пляжем
Не первый раз отдыхаю в этом отеле, и каждый раз замечаю улучшения. Всегда чистые тарелки, своевременная уборка номера и приятно пахнущие полотенца. Безопасность нахождения в отеле на высоком уровне. Отель от года к году становится все лучше.
4
Мария К
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Доброе утро ,ни за что не рекомендую .отель с отвратительным персоналом ,не говорящий ни на каком кроме турецкого ,не пытающийся найти выход из ситуации.проблема заключалась в ночном приезде в отель .на что нам с двумя маленькими детьми предложили спать на диванах возле выхода ,как собаки,с вещами,документами и тд ..ждать заселения до 15:00 ..если вы не готовы к ранним заездам зная во сколько прилетают самолеты значит работайте на внутренний рынок своих турков .раз ваш персонал не знает больше никакой язык ,не знает расписание самолетов и не готов предлагать варианты чтоб было желание возвращаться.денег потратили много за путевки,настроение испортили с порога так сказать ,спали на этих вонючих диванах ,потому что очень устали с дороги .
8
Сергей
Дата отзыва: 08 сентября 2024
В отеле , на территории стоит удушающий запах хлорки, дышать невозможно, даже на пляже и в море воняет хлоркой типа белизны, видимо моют территорию и слив идет в море. Вонь такая сильная что обжигает слизистые ,. На территории есть фонтан, там аж белая пена стоит от хлорки. Просьба к руководству отеля, убавить хлорирование , ведь это отрава. Или сменить антисептик , не чувствуется ни запаха зелени, ни моря , сплошная едкая хлорка! Пожалуйста, примите меры !
7
Aliya
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Хороший отель из за большой и красивой территории, много хороших активити, вкусная еда, очень много и блюд на выбор разнообразный бар, вкусный айран, холодный шоколад итд.
Старые номера, ванны с плесенью, на ресепш по телефону невозможно дозвониться.
Старые номера, ванны с плесенью, на ресепш по телефону невозможно дозвониться.
20
Жан С
Дата отзыва: 01 сентября 2024
На первый взгляд, после полета, проходя через ресепшн и ожидая свою комнату полдня, конечно, сказывается впечатление: куда я попал? И это ваш пятизвездочный отель? Не думала, что мнение изменится, но по мере пребывания всё хорошее проявилось потом.
Отель приятно удивил своим продуманным расположением. Большое количество баров и уборных, спокойная атмосфера. Наша комната находилась в основном здании, где расположен ресторан. Просторные зоны отдыха и множество локаций, каждый турист найдет здесь свое место.
Пляж оказался настоящей сказкой. Пологий песчаный заход делает его идеальным для тех, кто не умеет плавать, а также для детей и пожилых людей.
Несмотря на первоначальные опасения по поводу обслуживания, мы были приятно удивлены. Персонал отеля работает и старается вкладываться. Да, иногда возникают очереди и небольшие недостатки, но в целом команда справляется с большим количеством гостей очень хорошо.
Мы познакомились с некоторыми сотрудниками и хотели бы, чтобы руководство знало, какие прекрасные и солнечные работнику у них есть. (официант Kadir, милый Mehmet can бармен,
Levent bey главный по всему ресторану, Orhan ассистент в ресторане)
Также в департаменте housekeeping - Ayfer abla ее доброжелательность и внимание к деталям действительно впечатлили, спасибо ей огромное за чистоту и свежесть в номере.
Ночной менеджер Erdal bey, который решает любые вопросы, создавал позитивное настроение весь отдых, так были рады, что познакомились с ним.
Не думала, что изменю свое мнение, но всё оказалось иначе в течение отдыха. Конечно, если смотреть с критической точки зрения, можно найти много недостатков и оставить неприятный осадок. Однако важно стараться замечать плюсы и особенности всего.
Рано утром видела, как каждый день сотрудники усердно убирают, моют и подметают повсюду. Однако мне действительно было обидно видеть, как некоторые люди беззаботно бросали мусор, включая окурки, бумажные стаканчики и трубочки где попало, хотя мусорных контейнеров куча. Это не столько вопрос недостатков в работе сотрудников, сколько вопрос человеческой культуры. Когда я увидела полотенца, валяющиеся в песке на берегу в некоторых местах, то была в полном шоке…
Отель оставил теплые воспоминания. Уютная обстановка без пафоса и шума, каждый найдет здесь чем заняться. Конечно, есть моменты для улучшения: можно перенести расположение мексиканского а-ля карт ресторана и добавить тематические вечера с кухнями других стран. Но, несмотря на эти мелкие недостатки, это хороший и простой отель.
8
Irishka-kot
Дата отзыва: 31 августа 2024
Ухоженная территория со всей необходимой инфраструктурой для отдыха.
Ежедневно убирали номера, мини бар пополняли.
Бассеин рядом с номером.
Возможность пользоваться отелем при раннем заезде.
Отличная вечерняя программа.
Еда однообразная. За деликатесами большие очереди. Иногда не было мест в столовой и посуды не хватало.
Еда однообразная. За деликатесами большие очереди. Иногда не было мест в столовой и посуды не хватало.
7
Natalia
Дата отзыва: 30 августа 2024
Персонал отзывчивый, питается делать свою работу хорошо. Питание не очень хорошее, однообразное, мест не хватает и если что то вкусное готовят всегда стоит очередь. Еда не очень вкусная.
Здания и номера с очень старим ремонтом. Мебель и оборудование душевой и туалета очень старая, дряхлая. Отдыхающих гораздо больше чем бассейнов и шезлонгов у бассейнов и на пляже. Зонты старые и испорченные. Анимации можно сказать что почти нет, вечерние развлечения тоже безвкусные. Можно сказать, что отель максимум тянет на 4 звезды.
Здания и номера с очень старим ремонтом. Мебель и оборудование душевой и туалета очень старая, дряхлая. Отдыхающих гораздо больше чем бассейнов и шезлонгов у бассейнов и на пляже. Зонты старые и испорченные. Анимации можно сказать что почти нет, вечерние развлечения тоже безвкусные. Можно сказать, что отель максимум тянет на 4 звезды.
16
Andrey K
Дата отзыва: 26 августа 2024
Хороший отель для отдыха с детьми. В общем и целом нормально. Не отлично но твердую четверку поставить можно. Большое количество всякой живности. Белки, Черепахи, Ящерицы, интересные дикие птицы и огромное количество Цикад. Если любите спать в полной тишине - не надо ехать в этот отель;-) Цикады поют очень громко и постоянно. Редко бывают небольшие перерывы. Но надо отдать должное качество звукоизоляции окон и дверей хорошее. Питание хорошее, качественное и разнообразное. Всегда можно выбрать и себе и ребенку. (Ездили с ребенком 4 года). Из негатива были проблемы с кондиционером. 2 дня приходили мастера, делали вид что ремонтируют:-) первые зпихнкли полотенце которое какое то время держало влагу, вторые его вынули обвинив первых в непрофессионализме. Все закончилось тем, что очень приятная и внимательная девушка Берта из группы поддержки проживающих просто переселила нас в соседний номер где кондиционер работал нормально и настало счастье. Больше ничего плохого про отель сказать не могу. Территория огромная, зеленая. многие домики в тени деревьев и даже днем в самую жару очень комфортно. Когда уезжали, поняли что еще примерно 1/3 территории мы не обошли. Будет чем заняться в следующем году.
12
Olga U
Дата отзыва: 22 августа 2024
В этом отеле не впервые.но не думала, что напишу негативный отзыв: - ребята сильно упали в качестве. Меню- не вкусно ничего !!! Готовят как в дешевой столовой. Кофе -из автомата. Благо на территории есть чайный домик, где можно выпить кофе и чай по турецки )жилой фонд- давно не ремонтировали, все уже сыпется. Постельное белье пахнет сыростью. И чувствуется, что либо не успевают просушить, либо уже ветхое. Анимации никакой ( но для меня это плюс)
Из плюсов, как всегда, офигенная зеленая территория, пляж очень хороший.
20
Eldor D
Дата отзыва: 20 августа 2024
Отличный отель. Мы здесь были с семей, мы очень хорошо отдохнули. Здесь все еды вкусные. Внутри отеля очень частые, все работницы очень хоро относитса на нас. Когда я приехал здесь я был в шоке от от результатов работы сотрудников. Здесь я познокомился с Тренером который устараивет игру, Он Турк, его зовут Толун. Он очень хороший парень. Он нам очень попомогал. Он очень хороший сотрудник в отелье. Я вам тоже предлагаю познакомиться с ним. Он знает Терецкий, английский, русский и финский тоже. Здесь очень хорошо отдохнули. Я с Узбекистана, зовут Эльдар. Вам спасибо за отдых Белек.
7
Aigerim
Дата отзыва: 18 августа 2024
Зелень, еда, пляж, море, бассейн, аквапарк, мороженое все прекрасно было.
Слишком большая территория, много ходишь, немного маленький номер,
Слишком большая территория, много ходишь, немного маленький номер,
20
Roam57549044443
Дата отзыва: 13 августа 2024
Замечательный отель, отдыхали семьей, большое количество развлечений (волейбол, футбол, большой теннис, водное поло, аквапарк) для детей и молодежи, вкусная еда, интересные вечерние шоу и ночные дискотеки. Если есть вопросы обращайтесь к Laura с радостью поможет.
20
Murat D
Дата отзыва: 12 августа 2024
В этом отеле отдыхаем восьмой раз.
Если едем в Белек , то только в этот отель.
Сам по себе , Белек не очень зелёный регион, но этот отель оазис , по сравнению с другими отелями Белека. Он очень зеленый, у него огромная территория, широкий и чистый пляж.
Если Вы едете за природой, морем и добродушием , то Вам сюда.
Персонал отеля очень доброжелательный, от ресепшен до клининга.
Особенно хочу выделить Девушку Жулиде. Она работают в Guest Service (распределяет места A la Carte, бунгало и так далее. Безупречная работа с гостями. Всегда идет на встречу. Говорит на всех языках. По любому вопросу может быстро сориентировать, даже если это к ее отделу и не относится. Мы всегда знаем , что она то точно ответит не все вопросы и поможет. Учитывает , по возможности, все пожелания. Спасибо ей огромное от нас ❤️
Также на ресепшен есть Татьяна. Она давно там работает. Очень грамотный менеджер. Всегда можно к ней обратиться тоже. Очень открыта к общению.
Территория отеля гигантская. Гулять с колясками или просто совершать пешие прогулки - самый раз.
Помимо всех ресторанов , есть кофейня. Это самое милое место здесь. Кофе и пирожные бомбические . Сидеть там одно наслаждение. Видно и детский клуб и корты и море. Отдал , к примеру, ребенка в детский клуб, а сам сидишь в кафе и можешь наблюдать за ним.
Еще там есть парень , проводит пляжный волейбол и разные игры. Очень веселый. Может собрать народ и завести. Привет ему !
Отдельное спасибо девушкам , кто делает гузлеме на пляже. Это шедевр. Очень вкусно и приятно наблюдать за процессом приготовления. Очень аккуратные женщины. Милые. С их рук приятно кушать.
Спасибо Всем.
20
Nikolai198
Дата отзыва: 09 августа 2024
Были в отеле с семьёй в июле. Пляж песок, вход в море плавный. Отель понравился, большая площадь отеля, много локаций, но есть минусы как усталые номера. Еда вкусная. Особая благодарность менеджеру Татьяне Озкан, за отзывчивость и оперативное решения наших проблем.
12
Хузина М
Дата отзыва: 08 августа 2024
Ездили в этот отель с семьёй в середине июля.
Море было потрясающе теплым и чистым. Лежаки, в целом, можно было найти в любое время дня. Также на территории много небольших бассейнов на любой вкус.
О территории. Если честно, не понимаю всех этих восторгов про огромную территорию. Территории толком нет, очень маленький отель, все близко, рядом. И это в целом, не плохо и вполне себе уютно. Но вот такого ощущения "территорию за один приезд не обойти" мы не получили. Обойти можно. Минут за пятнадцать. Это опять же не то чтобы минус.
Что касается питания тут все как в обычной Турции (кто ездил тот поймет). Шведский стол с прохладной едой без особых изысков. Раков за 10 дней мы застали один раз. И ещё были креветки: по одной на человека.
Что порадовало так это отзывчивость работников ресепшен. У нас в номере не работал кондиционер, что в турецкой жаре становилось невыносимым обстоятельством. Лаура и Татьяна внесли нас в списки и номер нам на следующий день заменили. Да и вообще на ресепшен работают очень приятные люди, которые постараются ответить на любой ваш вопрос и решить любую вашу проблему.
Касательно развлечений, то они тут никакущие. Вечерние шоу не лучше утренника в средней школе из местных активистов. Единственная радость - бар и достаточно неплохие коктейли. А так на территории есть и стрельба, и боча, и фитнес. Так что при желании без дела вы не останетесь.
Также рядом город. Теоретически он даже в шаговой доступности, если вы не побоитесь идти по жаре. Но в самом Белеке делать нечего, разве что покупать сувениры и одежду.
В общем, подводя итоги то из лучшего что тут есть - море. Номера с нерабочими кондиционерами, из-за чего приходится досаждать милым работникам ресепшена, холодная однотипная еда, где лучшая опция - картошка фри, потому что она хотя бы горячая, маленькая территория и никакущая анимация.
20
Sergei K
Дата отзыва: 05 августа 2024
Если Вы любите воду - Вам сюда! Огромное количество бассейнов по всей территории, свой аквапарк, огромный пляж. Нет проблем с лежаками, напитками, едой! Все на высоте.
Не понравился номерной фонд. Все очень старое, горничная за неделю убиралась 1 раз, но полотенца регулярно меняют.
Остальное - шикарно!
16
Жан П
Дата отзыва: 01 августа 2024
Хорошее место для отдыха с детьми! Аквагорки, бассейны для любого возраста и активности, все довольно хорошо!
Хорошая еда, приветливый персонал, никаких сложностей за время пребывания не испытывали! Отдельное спасибо аниматору по имени Tolun🖐🏻
20
Марина С
Дата отзыва: 01 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля за их неравнодушие и огромную поддержку нашей семье в сложной ситуации. Благодаря Вам наш отдых был чудесным и незабываемым. Спасибо! С любовью из России. Сервис на высшем уровне, всё класс!
20
Maps68133945986
Дата отзыва: 31 июля 2024
Отель очень хороший, мне все понравилось, комната светлая и с видом на море (спасибо отдельное Татьяне озджан, что помогла поменять номер на более лучший)
Еда хорошая выбор большой. Отель чистый, персонал внимательный. Была очень довольна, спасибо большое 💖
8
Сабина
Дата отзыва: 24 июля 2024
Отвратительная поездка, в Турции с нами такое в первый раз. Ужасная еда, один основной ресторан, огромный муравейник. Вся посуда грязная, персонал не доброжелательный. Номера старые, с ободранными обоями и запахом сырости, полотенца все дырявые🥲
Рестораны а-ля карт-разочарование, особенно азиатский. Не знаю по каким критериям оценивали данный отель, но 5-ью звездами тут и не пахнет
8
Андрей А
Дата отзыва: 23 июля 2024
Удачное расположение, большая территория, хорошая инфраструктура: на этом хорошего в общем то все. Самое отвратительное обслуживание в Турции:
1)Началось с того что заселили 3 человека в номер 2-х местной кроватью. Пришлось весь вечер ругаться что бы привезли кровать: 3 раза обещали в течении 30 минут - в итоге привезли под вечер после того как дошли жалобы до руководства. 2)Положили 2 полотенца и 2-е тапочек ( на 3 человека) и все, никаких ванных принадлежностей (зщ, з.паста, шапочки), после жалобы по qr коду принесли позже. В роли геля и мыла диспенсер с мылом прибитый к стене ( в 5 звездочном отеле напомню) 3) Не работают 2 розетки, одна розетка моргает. при включении света на балконе вырубало автомат 4) После очередной жалобы пришел электрик делать,выключил везде электричество и ушел. Обращение по телефону не помогло, обещали прислать электрика. после 3 часов пришлось опять ругаться на ресепшен и писать жалобу - через пол часа пришел электрик и просто включил автоматы.
Внешнее состояние на улице: убирают плохо, везде бычки и валяются использованные презервативы. Главный бассейн с горками в нормальном состоянии.
Внешнее состояние в номере: требует ремонта и уборки. Ванная комната в плачевном состоянии ( видимо в последнюю реновацию промазали герметиком и все), выдан душ, диспенсер и телефон в ванной. В самом номере чуть лучше: кровать разломана, есть паутина, проблемы электричеством.
Питание: выбора много, но в основном турецкие национальные блюда. Каждый день почти одно и то же. Мясо есть, но делают и выдают в одном месте - в результате очередь, иногда мясо пригорает. Есть снек бар с бургерами и т.д. - по мне еда там более вкусная.
Столы:на улице много столов, но там жарко. В прохладном помещении столы приходится искать, а потом еще искать тех кто их уберет...
Главный бассейн: состояние неплохое, работаю горки по расписанию в которых есть небольшая очередь, лежаков много - но на всех не хватает.
Море: неплохой собственный пляж, дорожки примерно до середины - далее по горячему песку. Вход в море немного галки, далее песок. Есть маленький пирс, 3 качели и vip беседки.
Детская анимация: легче сказать что ее нет - хороводы по немецкие и турецкие песни. Спасало только наличие детских автоматов - но это платно.
Итог: понравилось - море, главный бассейн с горками, снек бар. Питание более менее. И отвратительное обслуживание: нервничайте и ругайтесь за 200 к.р. Больше туда не ногой...
4
Ariana V
Дата отзыва: 21 июля 2024
Отель мне не понравился тут не убирают комнаты ( только кровать заправляют),сотрудник неуважительно относится к посетителям (мы когда ужинали на 2 этаже в ресторане нам отключили свет), в комнатах не закрываются двери в туалете, бассейн что был в нашем корпусе не моют и там постоянно были чьи-то волосы было противно залазить в бассейн, когда убирали в комнате часто даже туалетную бумагу не приносили и постоянно приходилось у них выпрашивать эту бумагу, когда нас уже это достало мы решили прийти и поговорить с менеджером на что он сказал что не хочет говорить а какая то сотрудница что пошла с уборщицей в комнату чтобы убрать вообще сказала чтобы мы лучше спрятали драгоценные вещи так как уборщица может из себе забрать ( это меня прям выбесило что она так сказала), так что из хорошего тут была только еда и то не всегда.
12
Сергей Ш
Дата отзыва: 19 июля 2024
Были в отеле 10.07.2024 -20.07.2024 с семьёй 3 человека. Отель в целом неплохой за свою цену. Есть как минусы так и плюсы. Сначала минусы. По приезду номер был плохо подготовлен. Мини бар был пустой. В номере не было питьевой воды. В номере были только два полотенца и двое тапочек.Хотя нас было трое.Видимо ребенок не считается и полотенце ему не положено. В номере было грязно, на полу песок. Удивило отсутствие шампуня, кондиционера и геля для душа. На стене висит дозатор средство 3 в одном. Это не уровень 5 звезд. Уборка в номере посредственная. Пыль с мебели не протирается. Раковины и душ не моются. Протирается пол и перезаправляются постели. На этом уборка заканчивается. Анимация для детей каждый вечер одинаковая. 5-6 одинаковых песен , в одинаковом порядке. На третий день ребенок не захотел идти. На территории отеля убирают плохо. Утром можно найти на газонах мусор оставленный вечером не радивымии гостями. Мусорки очень редко чистят. Уборка начинается часов в 9, когда люди уже позавтракали и пришли к бассейну.Приходит уборщик и начинает гонять людей, чтобы подмести под лежаками В ресторане часто можно видеть плохо промытые тарелки ложки вилки с остатками еды. Гриль очень редко чистят, от этого приготовленная еда не вкусная. В целом места готовки выглядят грязными и требуют ремонта. На территории отеля много всего не работает. Мы жили в здании Pine hill. В лобби не работали две из трёх автоматических двери. Были постоянно открыты, из-за чего кондиционер не мог охолодить помещение. Не работает множество освещения по вечерам примерно 30% ламп неисправны. У нас был номер 6119. Приходя вечером было сложно найти номер, так как лампа освещения рядом с номером не работала и подсветка самого номера тоже. За 10 дней ни разу не видел, чтобы чистили бассейны. На дне много песка, мусора и в целом качество воды в бассейнах плохое. Бассейны аквапарка вообще имели не прозрачную, мутную воду. Время работы аквапарка выбрано очень неудачно. Он работает в утренние часы с 10 до 12 и потом в самое пекло с часа дня. Вечером, когда самое приятное солнце он закрыт. На территории отеля очень мало станций, где можно помыть обувь от песка. Отсюда у бассейнов очень много грязи. Во время обеда и ужина бывает сложно найти место в ресторане. Люди курсируют с тарелками , но сесть негде. Но при этом на второй этаж ресторана не пускают почему-то. Спрашивал у администратора зала, но внятного ответа не получил. Анимации практически нет. Утром зарядка, вечером шоу или дискотека. На пляже старые маленькие , покосившиеся соломенные зонтики, которые требуют замены. На территории есть небольшие сооружения с надписями eco-frendly, от которых пахнет канализацией и периодически начинает работать какой-то шумный насос. Один из таких стоял напротив нашего корпуса и первые два дня нашего прибывания тарахтел и мешал спать ночью. Теперь о плюсах. Первое, что порадовало это близость к аэропорту. Большая зелёная территория. На территории обитают черепахи и белки. Интересные горки в аквапарке. Удачное расположение аквапарка и главного ресторана относительно пляжа. Всё близко. Очень понравился преподаватель стрельбы из лука SERTAN , всё грамотно объяснял. Шутил и в целом поднимал настроение.Было интересно. В отеле есть где погулять и можно даже прокатиться на велосипедах. Еда в целом неплохая. Всегда можно найти , что поесть. Много фруктов: дыни, арбузы, черешня, бананы, апельсины, абрикосы, нектарины, персики, сливы, виноград. Очень вкусная кондитерская продукция. Повар кондитер молодец. Пляж с мелким песком, по которому приятно ходить. На пляже и у бассейна огромное колличество лежаков. Без места точно не останешься. Дружелюбный персонал. Видно, что люди стараются. В целом отдых удался.
12
янина
Дата отзыва: 18 июля 2024
Зелёная красивая территория , анимации нет вообще , персонал не справляется в ресторане, грязь , торты и пирожные не вкусные , хамам просто катастрофа, грязный, вонючий , и парная не работает 😂 ценник конечно переплюнул Москву .Одни поляки , чехи и турки, плюют, отрыжки пускают , как свиньи… Турция для меня теперь в черном списке …
Номер чистый, просторный, претензий нет, бассейн- релакс тоже отличный, самая лучшая еда в Аля карт итальянская кухня
20
Елена О
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отдыхали в пятером в отеле во второй половине июня 2024. От аэропорта доехали за 35 мин. Отель в целом понравился, огромная зелёная территория, шикарное море, громадный пляж, бассейны, горки. Лежаков всегда хватало.
Бронировали 2 номера стандарт вилладж. Нам предложили 1 двухуровневый номер с 2 санузлами, ванной и душем в корпусе Хилл. Мы согласились. В номере кондиционеры работали слабовато. Освещение слабое. Ванная комната: поразили стеклянные двери во всю стену с деревянными жалюзями, которые полностью не закрывались. Всё видно через них. Убирались каждый день, меняли полотенца, пополняли минибар. Подушки не понравились, очень жёсткие.В день заселения на полу и по постели ползали муравьи, видимо осталась еда от предыдущих отдыхающих.
Питание: мясо, рыба, курица, индейка были каждый день. Из фруктов: арбуз, дыня, черешня, нектарины, персики, абрикосы, грушы, яблоки, бананы, грейпфрут, апельсин.Очень понравился рыбный день: креветки, раки, мидии, кальмары, красная рыба. Столики всегда могли найти свободные. Персонал работает оперативно, видно что старается. Но посуда часто была не промытая. Слабое освещение в основном ресторане. На улице за столиками почти все курят.
Мороженое в рожках шарики и упаковках.
Вкусное кофе в кофейне.
Огромная благодарность сотрудникам отдела по работе с гостями, особенно Лауре. Оперативно поможет решить любой вопрос, подскажет, расскажет. Чувствуется что отель заботится о своих гостях. Но минусы в основном, что отель очень большой, отдыхающих очень много, а обслуживающего персонала видимо не хватает.
Несколько раз была пенная дискотека.
Русских в отеле мало.
Вечерние шоу, живая музыка показались однообразны и скучноваты, в сравнении с другими 5*, где раньше отдыхали.
В магазинах отеля цены космические. За территорией ничего нет. До ближайших магазинов, аптеки 30 мин.пешком.
Ездили на такси на вечернее шоу в Park Legends за 35 $ туда обратно. Ехать 10 мин. Больше никак не добраться.
4
family trip
Дата отзыва: 17 июля 2024
заселяют в грязные номера с неработающим кондиционером, жара жуткая, спать невозможно. приехали вечером в отель, заселялись поздно, на рецепшн отказываются помогать! есть ли в отеле русскоговорящий гестрелейш, с кем можно обсудить проблему заселения в отель ?
16
Сергей И
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отдыхали с женой и ребенком с 04.07.2024 по 16.07.2024 туроператором Pegas. До этого отдыхали в таких отелях как Sirene Belek и Cesars Belek, поэтому дальнейшее сравнение будет с ними.
1. Трансфер и заселение в отель.
Прилетели поздно вечером, проблем с трансфером не было - встретили, довезли. На ресепшене нас встретил русскоязычный представитель. Заселили нас в Bungalow room, который находится прям рядом с основным рестораном и лобби. Ресепшн скромный, не так как в Sirene или Cesars, потому что он отделен от лобби, но посидеть подождать, выпить воды/кофе есть где.
2. Bungalow room
Нам повезло, наше бунгало находилось прям рядом с лобби и не нужно было далеко ходить (на территории отеля есть бунгало, которые расположены очень далеко и вам нужно будет попотеть, чтобы дойти куда-либо). Да, шумоизоляция в номерах не очень, но при этом музыка не сильно напрягала (например, слышно телевизор в соседнем номере). В бунгало что далеко расположены очень сильно слышно цикад, так что если этот вас раздражает, лучше взять номер в основном здании.
При заселении мы не ожидали чего-то прям особенного, знали по другим отзывам, что номера старые. Но, нас ожидал номер, в котором, по ощущениям, полы не мыли никогда. Может у них так принято, в номерах в обуви ходить, подумали мы. Надеялись что на следующий день нам помоют, но нет. Жена в итоге помыла сама. И только после этого, день на 3-4 полы начали мыть, не знаю почему.. По состоянию мебели и вообще номера - да, все старое, но для нас не критично. После 3-4 дней уже и не замечаешь всего этого.
По уборке номеров тоже были свои приколы. Отель позиционирует себя как эко-отель. Чтобы постирали полотенца, нужно их бросить на пол, иначе их не будут стирать. Раз было что полотенца весь день пролежали на полу, а еще раз их подняли повесили обратно.
2 раза было так, что не было света на территории отеля. Если в отеле нет света - нет и воды. Это был неприятный для меня сюрприз утром, когда я об этом узнал) Один раз не было света, и не успели приготовить обед.
В нашем здании на 3 этаже был бассейн. Круто что можно выйти из номера и сразу рядом бассейн. Нам повезло, мы были на 2ом этаже и не было ничего слышно если там кто-то веселился. Кому критичен шум - лучше брать подальше от бассейна.
Интернет Wifi хороший, по всей территории есть, даже на пляже. Только один раз не было пол дня, не критичною
3. Пляж и море
Пляж крутой, большой, длинный, регулярно убирают, несколько баров в середине и конце пляжа. Места всегда есть, даже когда все просто бросают полотенце, вы сможете найти место. Заход в море комфортный. Пирс скромный, нет лежаков и баров как в других отелях. Один раз принесло течением холодные воды (в Cesars это постоянно), а так всегда море очень теплое.
Если едете в Турцию не за бассейном и горками - то это хороший вариант.
4. Рестораны, еда.
По сравнению с другими отелями - это на троечку.. Ресторан как по мне - маленький. Основная часть его находится на улице. Кто придумал кушать в 30-40 на улице, у меня вопросы к этому человеку.. Если вам повезет занять место в здании, то это круто (для этого нужно приходить минут за 10 до открытия), хотя бывало что и в основном отеле не работали кондиционеры... Само здание ресторана маленькое, коридоры узкие, приходится толкаться. Еда не сильно разнообразная. Раз попали на рыбный день, раз попали на креветки. При этом тебе не повезло, если ты 10тый в очереди за креветками, потому что тебе их не хватит). Все остальное время - всегда одно и тоже, и не сильно разнообразно, в других отелях было лучше. Единственное что мне понравилось - это десерты. Их прям очень много и все вкусные, в других отелях такого не было.. За десерты 5, за остальное 3.
5. Про людей
Отель не позиционирует себя как отель для Русских. Основная масса - это люди с европы. Очень много поляков, немцев, турков. При знакомстве с гидом Pegas, нам сказали что в наш заезд было буквально пару семей русских, а, к примеру, в соседний Belconti - 150 человек. Сравнивая с Sirene и Cesar - я бы сказал что там раза в 2-3 больше русских. Но каких-то ущемлений или чего-то такого не заметил, все хорошо.
6. Развлечения
На территории несколько бассейнов:
Main pool - не большой, по сравнению с другими отелями, народу куча, бывает что некуда встать, поэтому после пары дней, мы перестали туда ходить, только на горки. Горки понравились, с дети могут кататься на любой, очереди большие.
Family pool - не большой, прохладный(стоит между домами, деревьями), народу не очень много
Relax pool - пришел туда один раз, не нашел куда полотенце кинуть, мест не было, больше не ходил.
Entertainment team - люди кто вас будут развлекать. Очень понравились, все приветливые, с ребенком все играли, прям молодцы. Много активностей для детей - детский дартс, детская стрельба из лука, детский футбол, боча, шафлбоард. Всегда есть активность, в которой ребенок может участвовать. Мой сначала стеснялся, но потом пошел на контакт и уже мог даже остаться с ними один.
Отдельный привет Tolun. Крутой, веселый, подружился сразу со всей семьей и не давал заскучать.
Есть вечерний Game Center с игровыми автоматами. Дорого, 25 кредитов за 30$. За кредиты играешь в автоматы. Например, 2 кредита - пара минут в аэрохоккей. Game центр не сильно большой, но лучше чем в Cesars и Sirene. Ребенку понравился.
Для взрослых есть волейбол, футбол, дартс итп. Волейбол - крутые 6 площадок с автоматическим поливом. Если любите в волейбол поиграть - отличный вариант (но мячи не очень, если есть свой - лучше его взять)
По итогу за бассейны - 3, за остальные развлечения - 5.
7. Итого.
В целом, отель средняя пятерка, есть лучше, есть хуже. Если хотите насладиться морем и активно провести отдых - вам сюда. Если за едой, бассейнами и релаксом - лучше поискать что-то еще.
4
Гоша Г
Дата отзыва: 16 июля 2024
В этом отеле сотрудники хамски относятся к посетителям, кровать мне предоставили сломанную, двери в туалете не закрываются на замок ( я жила с семьей и это было проблемой), и некоторый персонал не разговаривает на Английском, а только на турецком
16
Юрий Ч
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отдыхаю сейчас с семьёй. Приехали поздно ночью. Поселили сразу. Номер вглавном корпусе двухкомнатный. Комнаты отличные, а ванна подуставшая. Нужен уже капитальный ремонт. В ванной нет стаканов для щеток. Гель в душе 2 в 1 хороший и мыло для рук в раковине. С этим проблем нет. Халатов нет. С утра сразу на ресепшен и к Лауре или Бермед, они все эти вопросы мигом решают. Минибар пополняют только аода и сок, газировки нет(сказали какие-то проблемы у них с поставками, моё мнение стали экономить ещё больше). По уборке номеров , это наверное кому как повезёт, у нас убирались и полотенца меняли из под палки, периодически пишешь Лауре и всё делают, но очень плохо. Уборка в номерах это самый наверное большой минус. По ресторану в принципе всё есть, что душе угодно, правда к концу ужина закансиваютсч какие нибудь продукты типа черешни и персиков, а так в принципе всего полно. Пляж отличный песок и чуть мелкой гальки. Везде бары и снек бары. Есть вкусное мороженное. Коктейли делают плохие. В холах отеля стоит жара, кондиционеров нет(((. Если ехать с позитивным настроем, то всё пройдёт хорошо. Вывод 5ка но по самому низу списка. Если не наладят обслуживание номеров и т.п. то ехать сюда не стоит за такие деньги и ещё чуть ли не каждый день напоминать им об их обязанностях и моих купленных услугах. Кондиционеры холодят, но по минимуму, жарко не будет
4
Andrey
Дата отзыва: 11 июля 2024
Сейчас находимся в этом отеле. Приехали второй раз т.к. в прошлом году отдых прошел без проблем. Но в этом году столкнулись с неработающими кондиционерами, ночью за 30 и душно. Третий день не могут ни починить ни поменять номер! Типа отправляют кого то починить… Но похоже что умерло то умерло.
8
Попова Е
Дата отзыва: 11 июля 2024
1. Кондиционера считай что нет - ночью в номере душно и жарко - спать невозможно.
2. Анимация очень слабая и незаметная
3. Питание - ни морепродуктов ни черешни не увидели ни разу.
4. Коктейли - худшие из всех отелей где мне приходилось бывать (даже в трезвездочном наливали вкуснее).
5. Номера ушатанные - в душе помылся - лужа на всю ванную.
Из плюсов - красивая территория, хорошие матрацы.
20
Юлия Н
Дата отзыва: 06 июля 2024
В целом хороший отель, есть плюсы и минусы не без этого.
В гл ресторане есть менеджер Bayram Demir замечательный работник. Всегда приветлив, улыбчив, помогает найти свободный столик, так как народу много и столы заняты.
В целом ставлю 5 оценку,
На пляже лежаки всегда свободные можно найти, не как в др отелях вставать в 7 утра чтоб занять((.
Голодные не останетесь, всегда на выбор мясо, курица, рыба
12
Вероника Н
Дата отзыва: 06 июля 2024
По самому отелю заметно, что он уже старенький. Слезает краска со стен, на потолках пятна. Очень плохо работают кондиционеры в номерах. Есть проблемы с сервисом - на протяжении всего отдыха нам приходилось каждый день звонить и напоминать о том, чтобы принесли мини бар. Также уборку в номерах делают плохо. Просто выносят мусор и все. Из плюсов: очень большая территория, много ресторанов и кафе, разнообразие еды и напитков. А также очень милый и приветливый персонал! Всегда были улыбчивыми и сразу во всем помогали. Хочется отметить менеджера Байрама Демира. Он каждый день очень добродушно нас приветствовал, помогал и поднимал настроение! И спасателя Ису, он также всегда приходил нам на помощь и внимательно выполнял свою работу. Только благодаря этому персоналу остались положительные эмоции от отдыха!
20
Ekaterina1508
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отдыхали в середине июня, два взрослых и ребенок. Читаю плохие отзывы и не верю своим глазам. Мы тоже много были в разных пятёрках и могу сказать только одно - отель замечательный! Персонал доброжелательный и отзывчивый. На ресепшене всегда приветственное шампанское и напитки.
Пишут про ресторан плохо, я с этим не соглашусь. Конечно, народу много, сезон набирает обороты, но персонал старается, и грязи вопиющей мы там не увидели. Питание, как всегда, типичное для Турции. Не лучше и не хуже чем в других пятёрках. Нас все устраивало, голодными не были.
Номер в village standart в отличном состоянии, все работало. Сломался фен, мастер был через 10 минут. Матрасы отличные, в номере вода и напитки пополняются бесплатно. Комары были, но есть сетки на окнах и я брала фумигаторы с собой, без проблем.
Горки, бассейн, бары, пляж все просто на 5 . Очень много шезлонгов и у бассейна , и под деревьями, и на пляже. Вай-фай везде отличный, даже на пляже. У основного бассейна на время обеда выключают музыку – прекрасная забота об отдыхающих.
Территория великолепна! Зелень, прохлада, белки, черепахи – все радует.
Море , как всегда, волшебное.
Дискотеки были, вечерние программы были, аниматоры были, но тут мы не любители, оценить не можем.
Отдельно хочется поблагодарить за душевые рядом с ресепшен ( мыло, фен, полотенца- все есть), когда у вас ранний приезд и поздний отъезд (номер еще или уже недоступен), это очень выручает и не портит ваш отдых.
Могу указать только одно маленькое замечание. Медленно работает женщина на лепешках у пляжного бара. Мы много отелей посещали в Турции и я впервые ушла без лепешек , простояв на жаре 15 минут будучи второй (!) в очереди(передо мной была большая турецкая семья). У нее есть возможность жарить по две лепешки одновременно, но она почему то жарила по одной, разговаривая при этом и вообще никуда не торопясь…А очередь копилась…
В остальном все очень-очень понравилось! Видно, что руководство весьма старается даже в мелочах. Спасибо за чудесный отдых!
7
Svetlana
Дата отзыва: 02 июля 2024
Рядом с аэропортом. Много зелени. Широкий пляж. Огромная территория отеля.
Кондиционеры везде, кроме магазинов не работают должным образом. Холодильник тоже не холодит, продукты за пол дня прокисают (консервы для собаки). Отель позиционируется догфрендли, но собаке разрешено только сидеть в душном номере. Каждый день были проблемы, тк даже на вход в номер стоит табличка «с собакой запрещено» и посетители «тыкали ее в нос». При бронировании не было сказано, что с собакой, кроме номера и площадки для выгула больше ни куда нельзя. Я приехала на море и оставлять на день собаку в номере не планировала.
Кондиционеры везде, кроме магазинов не работают должным образом. Холодильник тоже не холодит, продукты за пол дня прокисают (консервы для собаки). Отель позиционируется догфрендли, но собаке разрешено только сидеть в душном номере. Каждый день были проблемы, тк даже на вход в номер стоит табличка «с собакой запрещено» и посетители «тыкали ее в нос». При бронировании не было сказано, что с собакой, кроме номера и площадки для выгула больше ни куда нельзя. Я приехала на море и оставлять на день собаку в номере не планировала.
4
Explore39931676668
Дата отзыва: 02 июля 2024
Начну с самого начало! Были в период с 26.06 по 02.07! И пожалели! Пожалели что из множества разных отелей попали именно сюда! Приняли более-менее нормально, за встречу в ресепшене особых нареканий нет…все началось после заселения! Так как мы приехали как раз в обед, до заселения нас отправили в террасу так называемую ресторан! Это был кошмар! Не ресторан и даже не кафе, а столовая ! Где все грязно, и посуда, и полы, и столы! Увидев это у меня сразу пропала настроение ((( и самое главное, заметьте, обслуживающему персоналу было поф…, за 7 дней пребывания здесь мы видели только то как персонал сам же от халатного отношения все время били и роняли посуды! Заселились в стандартном номере, в номере все старое, и мебель, и постель, благо у нас кондиционер работал хорошо! Убираются тяп-ляп!!! Когда говоришь только тогда меняют я_ выю вивэвэ б эх эй постельное белье и полотенца! И комары ужас как много! … территория слишком большая, от одного края до другого целая вечность))… для детей в целом ничего нет!! Поверьте есть с чем сравнить! И анимации и дискотеки нет!!! Можно сказать и для взрослых ничего нет! Ресторан а-ля карт это дно! Лучше туда не ходить! Бассейны, особенно детский бассейн ни разу не видели чтоб чистили! От грязи и песка в бассейнах так скользко (((аж боишься. Насчет еды! Скудное питание! Персоналу настолько все безразлично, что они сами по себе ходят, бьют посуды, между собой ругаются! Неприятно!!! Отель вымирает!!! Если так продолжится, в течение 2-3 лет будет полный п..!!! Просто не выбирайте пжл этот отель! Я от чистого сердца пишу! Не приезжайте сюда! Жалко тех денег что мы сюда отдали(((
12
Ekaterina K
Дата отзыва: 01 июля 2024
Отель Aquaworld belek можно сравнить со звездой Бетельгейзе . Громадный отель , но к сожалению умирающий . Нет ощущения чистоты , опрятности . В номерах даже повышенной категории ( корпус hill) куда нас благодаря отзывчивым и неравнодушным сотрудникам гест релейшн переселили из номера village также грязно и очень сыро , но ближе к пляжу и ресторану. Уборки можно сказать НЕТ . Кондиционеры плохо работали не только в номере, но и ВЕЗДЕ!!! Единственное место где можно было охладиться муж нашел в главном корпусе- конферент зал где проходили трансляции чемпионата Европы по футболу. Главный ресторан: неуютный, темный, попадалась грязная сколотая посуда.Также не можем похвалить вечерние скучные шоу . Пляж :много шезлонгов, но старые зонты , которые плохо защищают от палящего солнца. . Бар на пляже: скудный выбор напитков.
Хорошее впечатление оставили:
1. Сотрудники Гест релейшн 👍
2. Приятная Кофейня
3. Отличный Футбол для детей по вечерам
4. Достойные выступления Муз. групп по пятницам .
5. Еда круглосуточно . В принципе все съедобное . Вкусные десерты . Брют 👍
6. Чистый и удобный релакс бассейн .
7. Удачное расположение бассейна рядом с номером в корпусе Hill , прямо на этаже .
8. Напитки в лобби бар
9. Вкусное мороженое
В целом отдых удался в турецких кучугурах , конечно это не то что ожидали , но принимая во внимание что во время отдыха никто из детей не заболел за это отелю❤️ .
20
Nailya B
Дата отзыва: 30 июня 2024
Замечательно отдохнули семьей. Огромная, ухоженная, зеленая территория отеля, белки, черепахи, малюсенькие ящерицы, дети были в восторге, каждый день ждали встречи и с радостью подкармливали «своих питомцев». Сосны, пальмы, большое количество цветов и зелени, много тени, для нас было просто идеально.
Удобнейщее расположение зоны детского бассейна, под большими соснами, что позволяло находиться на улице в любой жаркий день.
Комфортная и тихая зона у бассейна (16 ), для тех, кто приехал отдохнуть без детей. Уютные виллы в разных частях территории отеля, тихий и комфортный отдых для тех, кто не любит шум до позднего вечера. Основной корпус как раз находится в более оживленной части, рядом и большой бассейн с водными развлечениями и теннисные корты и настольный теннис, и много других интересных площадок, детский клуб и т.д.
Разнообразная кухня, несколько ресторанов на территории, рыбный, азиатской и мексиканской кухни, кафе и бары расположенные для удобств в разных частях, бар с большим количеством горячих блюд работающий до 1:00, на случай, если не успели на ужин до 21:30.
Конечно есть какие-то моменты которые хотелось бы улучшить (небольшой косметический ремонт в номерах бы не помешал), но на общем приятном впечатлении это никак не отразилось. Очень вежливый и приятный персонал в отеле.
Отдельное и огромное спасибо Татьяне Озджан за ее невероятный профессионализм, быструю и четкую обратную связь, на протяжении всего отпуска, и отличное настроение! Благодаря Татьяне, все возникающие у нас вопросы и недопонимания быстро и качественно решались в кратчайшее время. Приедем еще не один раз и обязательно порекомендуем отель друзьям и знакомым.
4
Asy A
Дата отзыва: 27 июня 2024
Обычно я никогда не пишу отзывы. Но тут считаю что просто обязана! Жалко когда я бронировала отель и читала отзывы я не наткнулась на такой! Человек должен знать на что соглашается! Отель территорией своей огромный, и красивый. Тут надо отдать должное. Но! Когда ты платишь за отдых такие большие деньги, хочется чтоб отдых соответствовал этим деньгам. Что именно?! А то, что нет фото отелей реальных! Сам отель похож на бразильские трушебы! Внутри вообще непонятно как он сделать! И явно не тянет на те деньги, которые запрашивает за отдых! Комнаты настолько сырые, что дышать нечем! Кондиционер- только одно слово от него и есть! Кухня - на фотках все так красиво и изыскано, а по факту похожа на местную столовую!
Анимации, нет особо, поставили автомат с игрушками, вот тебе и анимации. А тех кто зазывает играть в дартс, конкурсы, ртчего из этого нет.
Самое интересное, отдыхаем с детьми. В час ночи обнаружила температуру у ребенка. Ни градусника никакой помощи нету. Если что надо.ю, вызывай такси, и ищи по всему Белеку дежурную аптеку! Даже градусника нету!🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ называется выживай как хочешь!!! Знаю одно, если бы мне бесплатно предложили бы приехать сюда снова, я бы этого не сделала!!! Теперь сижу и думаю, эти восхищенные отзывы были что, и откуда??
Я не привередливая, и не придирчивая. Ну за 7 лет отдыха в турции, я еще никогда не испытывала столь огромное разочарование.
16
Ирина Т
Дата отзыва: 27 июня 2024
Итак, в Турции 18-й раз, отдых с 15.06-27.06.24, номер 7629 в главном корпусе. Ирина и Владимир (13 лет).
При покупке тура отель был заявлен как премиум ультра все включено!
Заселение - 5 баллов. Персонал на ресепшне отзывчивый, отдельное спасибо Лауре за апгрейд в заселении. У нас на двоих был оплачен номер в вилладж, в итоге поселили в главном корпусе, где ресторан. Может сыграла информация, что у меня на днях юбилей, ресепшену респект!!! Номер очень хороший, белая мебель, ничего не сломано, ничем не пахнет, на 6 этаже с видом на сосновый бор и горы. Уборка каждый день влажная, после прочитанных грустных отзывов про уборку, перед поездкой взяла с собой тряпку, губку, порошок, в итоге которые мне не пригодились. Холодильник пополнялся каждый день безалкогольными напитками., такое бывает далеко не во всех отелях. Полотенца меняли каждый день. Из мыльных принадлежностей только гель для рук и для душа, все остальное берите с собой. В номере кондиционер работают всегда без карточки, розетки работают всегда без карточки.
Теперь о минусе в номере: Через неделю нашего пребывания , при очередной смене белья, уборщица вместе с грязным бельем утащила белую тунику внука, в которой он купался. Мало того, поменяла все белье, кроме одной наволочки. Я позвонила на ресепшн, сказали, что поменяют. Через 3 часа пребывания на море приходим, а дверь в номер не захлопнута. Я опять - звонить на ресепшн. Короче, не знаю, дали по башке уборщице или нет, наволочку поменяли, но тунику так и не вернули. После этого даже спрашивать не стала, гэстрелэйшн все записывает, обещает, но при этом нулевой результат. Я общалась с Тимуром дважды. Бесполезно.
Лобби бар главного корпуса: супер!!! Коктейли выбирайте по меню, они очень вкусные!
В главном корпусе лифт(2 шт, один слева постоянно выключен), правый, со стороны лобби и входа в ресторан - это просто безобразие! На нем постоянно перевозят металлические контейнеры с едой! Для такого отеля нет дополнительного лифта для кухни??? Ну, ребята, это двойной минус! Ходить пешком - не находишься с 6 на 6-й этаж, поэтому это действительно проблема главного корпуса!
Ресторан: голодными не останетесь: рыба, говядина, баранина, курица, индейка и гарниры на любой вкус. Баранина на косточке шикарного вида, но прожевать ее было пару раз нереально, индейка на гриле тоже пару раз была спортсменкой, очень вкусные маленькие котлетки из баранины на гриле (Кефтэ), кебаб, тушеное мясо с картофелем. Рыба в основном сибас, дорадо, была форель один раз на обед, говяжий язык, очень вкусные. Вино розовое, белое, красное, на 3,8 балла потянут, шампанское очень приличное, крепкие напитки я не пью, ничего не могу сказать. Из десертов самое вкусное - пахлава. Кофе в ресторане не понравилось, брали в лобби и шли с ним на завтрак. Отдельная песня - это чистые приборы, которые иногда приходилось искать, но по мне это полная ерунда, на это было потрачено пару минут, официанты сразу приносили. Чашки и стаканы - это отдельная тема, с первого раза не получается взять хорошо промытую чашку, большинство с чайным налетом, со стаканами такая же ерунда. За напитками лучше ходить в бар ресторана самим, так как пока вы дождетесь гарсона, вам придется уже улетать домой. Из фруктов: нектарины, персики, яблоки, очень вкусные арбузы и почти всегда безвкусные дыни, один раз за 13 дней была шикарная черешня. Многие пишут про очереди за грилем или др блюдами: поверьте, полная чушь, во всех больших отелях ситуация везде одинаковая, очередь может из человек 8-10-12, но она за 2-3 минуты проходит. Мы никуда не спешим, всем всего хватит. Есть снэк бар около бассейна, можно перекусить, если не хочется уходить с пляжа, спагетти с болоньезе даже очень приличные, гамбургеры, сосиски, фрукты.
Очень неудобное время мороженого, лавку с мороженым открывают в 12:30, когда начинается обед, до этого там ледяной смузи. Такое я вижу первый раз, обычно в др отелях мороженое с 11 утра.
Pool бар - ребята стараются, правда иногда приходилось делать коктейль под мою диктовку, но это ерунда, всегда улыбаются.
Территория отеля шикарная, все утопает в зелени, за 13 дней увидели 1 раз одну черепашку, перебегала в зелени у бассейна. Соседка по лежаку жила в вилле, у нее под окнами утром ползала черная змейка. К стати, она была недовольна номером в вилле, сказала, что все очень старое, сантехника плохая, в номерах мрачно, ну и далековато от ресторана. Сама не видела, судить могу только по отзывам.
Пляжные полотенца меняют всегда по желанию, хоть 2 или 3 раза в день! Если потерять карточку от полотенца или от номера - вам ее заменят бесплатно!!! Никаких штрафов не будет!
За пределами отеля - Белек, читала в отзывах, что идти небыстрым шагом минут 20. Это не так! 30 минут, не меньше, и лучше вечером, так как после обеда солнце фигачит так, что ускорение у вас отнимет последние силы. На такси до Белека 7$, до Land of Legends - 20 $ в один конец. Можно на автобусе - 1$, остановка напротив отеля, хотят каждые 20 мин, ждать не стали, очень жарко. В Белеке есть аптеки, цены в аптеках в Москве дешевле, Вайкики, Mavi с космическим ценником, супермаркеты Мигрос и CareFure.
Рестораны Аля Карт: были в Азиатском и Турецком. В турецком все вкусно, но обслуживание безобразное, напитков не дождешься или вообще забыли, десерт ждали минут 30, так и не дождались: встали и ушли за десертом в основной ресторан. Азиатский Аля карт: без комментариев - ну не надо им готовить основные азиатские блюда. Суши для Турции сносные, десерт в виде жареного мороженого с натяжкой на 4 балла, не более того.
Анимация: днем у бассейна разные развлечения, аква-аэробика, водное поло, аквапарк, пляжный волейбол, на море платные развлечения, все очень дорого. Скутер 10 минут 80 евро, в зависимости от аренды можно сторговаться, но не на много, короче очередей на такие аттракционы нет и не будет. Водные горки классные, меня внук посадил на двойную ватрушку и спустил вниз, прикольно! Вечером ходили в амфитеатр только один раз на шоу Майкла Джексона. Вообще жарко и влажно, поэтому мы не любители вечерних посиделок в амфитеатре.
Пляж: очень большой, но зонтики - это полный треш. Пора бы владельцу натянуть тенты, как в нормальных отелях, за это 2 балла!!! От этих зонтиков вообще никакой защиты. Я занимала в 7:40 утра место у бассейна под деревьями и плюс еще был зонтик, до 16:00 там солнца не было. Многие около бассейна курят, это неприятно. После 10:30 нормальных мест под зонтиком не найдете нигде, ни у бассейна, ни у моря. Либо найдете лежак без зонтика, т.к. отель заполнен.
Море: заход пологий, мелкая галька, все очень классно, на пляже душ и мойка от песка. Плавали в море минут по 40, все 13 дней пыталась хоть раз увидеть на вышке спасателя, ну не судьба. Спрятался наверное.
Ну а в полном, картина для обычной экономичной пятерки. Никаким премиум здесь и не пахнет. Все, что описано выше, меня не раздражало, не напрягало. Люди, которые пишут, что отель тянет на 3 звезды - это те, кто в трешках никогда не был! И таким прямая дорога в отели Лакшери. В трешках кушать нечего от слова «совсем», дикие очереди, как на заводе, я была пару раз с подругой в 3* в Бельдиби, и есть с чем сравнить, так же там полотенца платные, шезлонгов не хватает, территории нет, фрукты только яблоки и апельсины. Здесь же обжираловка!!! Поэтому, в Aquaworld ехать можно и нужно, главное, чтобы был позитивный настрой, но и чудес не ждите. Шикарное море и солнце вам обеспечены. Если есть возможность, бронируйте главный корпус или соседний с бассейном и будет вам счастье! И поверьте, все, что я написала в виде замечаний, это на самом деле не так страшно!!! Вернулась бы я еще раз? Возможно, если цена будет адекватная в главном корпусе и другого отеля не подберу на свой бюджет. Всем желаю хорошего отдыха!
16
Laris L
Дата отзыва: 23 июня 2024
Отель конечно не новый, но очень красивая территория, отзывчивый и доброжелательный персонал, все вопросы, проблемы решались оперативно! Хочу отметить сотрудников гест-релейшн: Татьяну, Лауру, Тимура прекрасно справляются с работой! Самая улыбчивая девушка на выдаче полотенец Семра, которая делает из полотенец красивые фигурки каждый день(фото). Наша милая и душевная горничная Ханим Хакикат обеспечивала хорошую оперативную уборку! Обслуживание в Мексиканском ресторане - Ихсан Онур покорил своим вниманием и профессионализмом! Наш аниматор по стрельбе из лука (забыла имя) -веселый, активный - молодец, очень понравилось стрелять! Футбол -это все для сына, поэтому наличие футбольных полей очень радует! Аниматор, который играл с детьми в футбол - молодец! В радиорубке постоянно работает аниматор (забыла имя , помню на Т..), мы с ним в дартс играли - то же очень приятный в общении, приветлив. В целом всё хорошо, но есть языковой барьер для российских туристов, анимация на турецком, немецком, англ языках... увы.. Анимация ненавязчивая.. Ресторан хоть с не огромным разнообразием, но есть из чего выбрать: мясо, рыба, овощи в достатке. Единственное, что не нравилось -туристы в мокрые в купальниках , трусах с надувными кругами идут в ресторан , садятся мокрыми попами на диваны и стулья...за этим нужно следить! Нет антисептиков при входе в ресторан - это очень важно в летний период! Были к сожалению и туристы в отеле, глядя на которых противно смотреть, на бассейне устраивали свинство , написались, вели себя безобразно. В целом все хорошо, отдых удался!
8
Olga T
Дата отзыва: 22 июня 2024
Подушки неудобные.
На завтрак стоять очередь за омлетом 20 минут. Оладьи недожаренные.
Еда ниже среднего, хорошо только арбуз и сладости.
Персонал в ресторане не торопится работать. Посуда плохо помыта, иногда даже чая нет.
С мясом и рыбой вообще караул, курицу не умеют готовить.
12
Null R
Дата отзыва: 20 июня 2024
В номерах куча насекомых, просто куча. Пауки, тараканы и всё что угодно. На кровати 2 односпальных матраса, мне пришлось спать между детьми, поэтому я лежала между матрасами в дыре, болит и спина и шея. Неужели нельзя купить двуспальные матрасы? Мини-клуб никакой, дети сходили туда 1 раз и почти сразу ушли, попросили больше их туда не отдавать. Хотя обычно дети остаются в мини клубах с удовольствием. Спасатели ненавидят детей, орут, гоняют. На обедах и ужинах приходится по долгу ходить с тарелками и искать место, официанты говорят - мест нет. Питание хорошее. Территория большая и красивая, но неудобная. Лежаков не хватает.
8
Зовут Р
Дата отзыва: 19 июня 2024
В этом отеле все прекрасно, кроме еды. Шведский стол не соответвует концепции 5 звёзд. Да, столов с едой много, но это только для вида, все одно и то же в разных комбинациях. На первое всегда 1-2 безвкусных супа. Второе несколько видов чего то тушеного как в "столовке". А вот нормальное мясо на гриле или рыба прямо дефицит здесь. Эти продукты есть на столах только первые полчаса. Если пойти на час позже, то будете ходить мимо костей от рыбы. В один из ужинов на гриле жарили колбасу! Колбаса на гриле в отеле 5 звёзд. Баранина, индейка закончились, ешьте колбасу. А, ещё нагетсы. И картошку фри.
Нет детского меню. Это большой минус. Дети здесь трескают картошку фри.
12
Anna B
Дата отзыва: 18 июня 2024
Существенные недостатки:
1. Очень плохие подушки! Набиты комками синтепона. Берите пример с barcelo tiran sharm (египет), там очень удобные подушки!
2. Питание посредственное...не соответствует заявленному УЛЬТРА, да даже просто не вкусно бывало.
В баре у бассейна нет рома для пино-колады, льют водку вместо рома! Это разве коктейль пино-колада? Водка с обычным молоком!? Где такое видано? Позорно...только в лобби баре делают хорошие коктейли и предлагают импортный алкоголь.
3. Грязные номера, отмывала сама! Сантехника грязная, унитаз был в моче предыдущих гостей ((( из душевой кабины льется вода на пол, в ванной комнате постоянная лужа!
В тележке горничной валялалсь половая тряпка на полотенцах!(((
Горничная грязные полотенца бросила при мне на чистые полотенца...
В общем, чудес не ждите, берите с собой перчатки-тряпки- моющие средства и мойте сами, если вам нужна чистота.
4. Размещение детских спортивных лагерей ((( на пляже просто по головам гостей ходят толпами дети разных возрастов по 20-30 человек, разбрасывают свои вещи по всему пляжу, орут, бегают, играют в футбол между ограждениями, где между прочим кладки яиц морской черепахи! Для "футболистов" эти ограждения- ворота для футбола! При этом играл вожатый лагеря с ребенком. Поют свои гимны во все горло! В море не войти -не выйти из за резвящейся орущей школоты. Почему толпы детей мешают остальным гостям??? Сделайте хотя бы для них совсем отдельную часть пляжа, огороженую! Чтобы толпы детей не мешали остальным гостям! Это ОГРОМНЫЙ МИНУС отелю! Кто вообще придумал устраивать спортивный лагерь в отеле?! Устраивайте свои лагеря в специализированном детском спортивном лагере, где никто никому не мешает! Просто возмутительно зарабатывать деньги за счет интересов других гостей.
5. Анимация...ни о чем. Для детей какой то тухляк под заезженную пластинку 30 мин вечером и всё.
Для взрослых дискотека с ужасным звуком и заезженной пластинкой.
6. Грязный песок на пляже, с окурками.
7. Зонтики на пляже маленькие, ни о чем, тени дают мало!
ПЛЮСЫ:
1. Потрясающая территория!
Сосны, воздух, много зелени!
Даухэтажные корпуса добавляют уюта.
2. Море! Хорошее песочное дно. Пляж большой, лежаков свободных полно, места всем хватает.
3. Бассейны. Много, на любой вкус, детских два-хорошие! Один у пляжа, открытый для солнца, с горками, второй в тени сосен, поспокойнее, без горок.
4. Приветливый, доброжелательный, отзывчивый, рады помочь. Русскоговорящий гест релейшен помогают решить проблемы и вопросы.
Оставили, забыли смартфон ребенка на столе в снек баре zapata- вернули в тот же вечер! Гест релейшн Инна написала в рабочем чате о пропаже и сотрудник снек бара Hüseyin Karakulak вернул! Очень приятно!!! Очень благодарим!
Прочее:
Номера вилладж есть грусть-печаль: темные и сыроватые, с плохим видом с терассы, но зато прохладные в жаркое время, а есть вполне уютные, все зависит от корпуса. Мы попросили заменить номер, что было сделано. В целом- жить можно. Освещение очень тусклое(((
Рекомендую, отель хоть и с минусами, но плюсов больше!
12
Anna B
Дата отзыва: 17 июня 2024
1. Очень плохие подушки! Невозможность на них хорошо спать, это просто комки синтепона! Подушки просто отвратительны!!! Берите пример с barcelo tiran sharm (египет), там очень удобные подушки!
2. Питание не УЛЬТРА, да даже просто не вкусно бывало. В баре у бассейна нет рома для пино-колады, льют водку! Это разве коктейль пино-колада? Водка с молоком!? Где такое видано?
3. Грязные номера, отмывала сама!
Унитаз был в моче ((( из душевой кабины льется вода на пол, в ванной комнате постоянная лужа!
На тележке горничной валялалсь половая тряпка на полотенцах!(((
4. Размещение детских спортивных лагерей ((( на пляже просто по голове ходят толпы детей по 30-50 человек, орут, бегают, играют в футбол между ограждениями для черепашьих яиц! Для них эти ограждения- ворота в футболе! При этом играл вожатый лагеря с ребенком. Почему эти толпы детей мешают остальным отдыхающим? Сделайте для них отдельную часть пляжа, огороженую! Чтобы толпы детей не мешали остальным гостям! Это ОГРОМНЫЙ МИНУС отелю!
8
Vlada F
Дата отзыва: 16 июня 2024
Поездка была в июне 2024.
Из плюсов: шикарная, невероятная территория, потрясающий пляж, очень хороший интернет на всей территории, вкусный кофе в кафе, отсутствие сложностей с напором и перепадами температуры воды.
На любителя: Еда не сильно разнообразная, но классическая для Турции. Матрасы очень жесткие.
Остальное минусы. Ужасные номера! Очень грязно, затхлый запах. Все очень старое и неухоженное. При заселении вытирала влажными салфетками все поверхности, они были черные от пыли. Под кроватью валялись очистки от фисташек, пол очень грязный.
Белье поменяли 1 раз за 12 ночей после вопроса на ресепшн, как часто по правилам отеля должны менять белье (ответ - каждый день), при этом полотенца - ежедневно, хотя на пол их не клали.
Уборка в номерах халтурная.
Кондиционер не справляется с влажностью, вентиляция никакая - ничего не сохло.
По-английски разговаривают только на ресепшн, в барах и немного в ресторане, никому из house keeping ничего объяснить невозможно.
Кнопка смыва в туалете работала плохо, пришлось приноровиться, чтобы останавливать воду. Сиденье унитаза очень старое, со следами длительного использования, мягко говоря.
Крепления смесителя, фена и др. к стене сделаны крайне неаккуратно. Уплотнитель в душе не позволяет закрыть дверь душа, и вода вытекает на пол.
В санузле в стыках плитки и на уплотнителе душа черная плесень.
У кровати только одна розетка, в которую включена лампа.
Еще раз не поедем и никому не можем рекомендовать.
12
Ekaterina D
Дата отзыва: 12 июня 2024
Понравился отель, т.к большая красивая территория, много зелени и цветов. Хороший пляж и прекрасные заход в море. Хорошие шезлонги. Бассейн и горки понравились. Но очень расстроили номера, старые, плохая сантехника, засоры в трубах, постоянные перебои с водой и с сигнализацией. Уборка в номере ужасная, грязь и волосы на полу от прежних гостей, простыня состоит из двух маленьких, которые постоянно сползают. Плохо работает кондиционер в номере.
Но хотим сказать спасибо Татьяне, которая старается решить все проблемы гостей и сгладить все недочёты.
8
Mariyasmyk
Дата отзыва: 11 июня 2024
Осторожно, опасно для жизни.
Обычно пишу только положительные отзывы, так как считаю что все ньансы очень субъективны. НО в данном случае хочется поделится опытом полученным за свой счет) и избавить Вас от ошибки.
Самое важное это АНТИсанитария, на все остальное я всегда могу закрыть глаза. Но когда не убирают, не моют, не стирают, это слишком для даже бюджетного варианта.
1. Посуда в столовой грязная, без преувеличения. Причем вся. Пример с чашками на видео.
2. Зоны общего пользования не убираются.
3. Пляж весь в окурках, весь весь
4. Еда однообразная, качество страдает. Но я считаю про этом можно что-то всегда найти
5. Отсутствие детского стола и зоны. Вернее она есть , но работает 1 час в день. Остальное время она закрыта для летних лагерей/школ с детьми (здесь их очень много, большие компания. Я бы на месте родителей сюда просто не пускала)
6. Отель из горы в гору. Коляску приходится постоянно толкать и тем кому сложно ходить, будет не просто, если не главный корпус.
7. Мы жили в зоне недалеко от ресепшен в family village. Минусы- ооооочень старые номера. Из плюсов уединение, свой газончик вокруг дома. (Есть дальние корпуса- сначала дали номер там, они в неухоженной зоне, газон не стрижен и там кусают комары, плюс в отдалении от всего)
8. Пользоваться туалетами брезгливо
9. Кажется отель убрали 1 раз- перед сезоном и потом уборка будет по окончании сезона
- [ ] Персонала не хватает, поэтому все и грязно.
- [ ] Еще полотенца..их не стирают, они пахнут подтухшим и не свежим. Но иногда конечно и свежие попадаются, но редко.
Минибар не пополняют, только по звонку
Лаура из гест рилейшн очень доброжелательна и старается помочь, но чем тут поможешь.
10. В завершении всего нам на 1 этаж со второго выдели ведро с помоями (была уборка и все выдели на наши вещи и балкончик)
11. В хамам не советую ходить, грязь. Плюс я обожгла руку паром из душа, из которого должна литься холодная вода. Извинились, сказали не правильно настроен. Но это было крайне опасно, хорошо что не лицо…
20
Elena K
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отель очень рекомендую к поездке с детьми! Огромная зеленая территория с соснами, апельсинами и множество цветов. Чистый большой пляж, с классными пляжными барами, с огромным выборов напитков. Несколько ресторанов, с хорошей почти круглосуточной едой и напитками. Море мороженного, тоже практически весь день. Отличные аква горки для детей и взрослых , несколько бассейнов и по 1,5 метра и по 0,5 метра. Персонал очень внимательный, дружелюбный , всегда готовый помочь. много русскоговорящего персонала. Лаура на ресепшене просто умничка , всегда с улыбкой и добротой готова помочь, очень помогла и с оформлением, решала много разных бытовых вопросов и при продлении номера. Помошник управляющего согласовал продление номера без дополнительной оплаты, так как мы уже второй раз к ним приезжали.Комнаты хорошие , полотенца меняют ежедневно. Много активностей и для детей и для взрослых. Детский клуб это отдельный восторг, девочки просто кудесницы и пекли с детьми печенье и пицу, клеили и ламинировали воздушных змеев, делали цыплят, рисовали аква грим и тд и тп. Посетители многонациональные какого-то преобладания не заметили. Думаем уже о третьем посещении на следующий год.
16
Aleksandra S
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отдыхали с семьей с 2 по 8 июня 2024 г. Отель с большой, зеленой территорией, отличным пляжем и бассейнами. Очень хороший, доброжелательный персонал, все вопросы решали быстро. Хочу выделить работников ресепшена Лауру и Инну (очень внимательные и отзывчивые девушки, хорошо выполняющие свою работу), а также команду спасателей на пляже (профессионалы своего дела). Еда вкусная, разнообразная. Хороший, оборудованный пляж, лежаков много. Бассейны разные: семейный, с горками, детский. Много спортивных площадок, теннис, волейбол, футбол. Каждый вечер шоу программа. Минусы: Жили в номере вилладж, уже довольно старый, все работает, но требует обновления. Так как, народу много, то если прийти в ресторан попозже приходится ждать свободный стол и закончившееся блюда.
12
Alex A
Дата отзыва: 09 июня 2024
Приветствую.
Хочу сразу сказать, что отдохнули на все пять! Не привыкли искать минусы, но их тут достаточно.
Из плюсов, как тут уже неоднократно писали:
большая чистая территория в лесу
большой песочный пляж с песочным входом в море
достаточное количество лежаков (и недостаточное зонтиков как на пляже, так и у центрального бассейна, хотя и много)
просто огромный обычный номер с видом на море 7502 в корпусе Палас. 3 полноразмерные кровати и куча места - можно пригласить друзей на танцульки )))
в санузле стоит ванна! (но очень тусклый свет - еле хватает на побриться)
номера уборщицы вылизывают просто отлично! а если дать 100 руб, то будут и лебеди и сердечки в следующий раз)))
минибар безалкогольный пополняется нормально (только 1 раз забыли) за 8 ночей.
рыба разная каждый обед и ужин
Но без минусов никуда:
Отель у ТО заявлен как супер-пупер олл-инклюзив. Да, гречка меня конечно удивила. )))) Но вот с фруктами прям беда. Стандартно было: арбуз, дыня, яблоки, жосткие груши, кислые зеленые турецкие сливы и маленькие бананы. Всё! Это пятерка супер всё включено?? 1 раз поймали тарелку с курагой. Через 5 минут разобрали, больше не приносили. Также один раз поймали персики - через 5 минут закончились и всё. ((( Да, утром выставляли соты с мёдом - иностранцы охотно шкрябали ложками. Где инжир, клубника, черешня и другие радости??
Посуда не вымытая. Приходилось постоянно перебирать несколько тарелок, чтобы найти чистую. Как моются столы - наверно монетку подбрасывают. 50% столов не то что липкие, а с присохшими кусками предыдущего пиршества. Вилки и ножи на столе - приходилось смачивать салфетки и протирать - разводы на них, будто тупо пару раз окунули и хватит.
Хотите посидеть в ресторане на свежем воздухе? Откушать жаренную курочку под пюрешку с бокальчиком пива, или приготовленную на гриле Дораду или Сибас под бокальчик белого винца? Ха три раза!!! ))) Сначала запишитесь в кружок юных помощников гидрометцентра. При входе в уличную часть ресторана, жизненно необходимо определить направление ветра. Чтобы дым от гриля не сдувало в вашу сторону и Вам не приходилось откашливаясь, протирать влажными салфетками слезящиеся глаза. Определили куда дует ветер и заняли козырные места? Снова три раза Ха!)))) Ветер в ресторане меняется раз 5 за посещение.
Питиё кофия в центральном ресторане та еще лотерея. Чашки стоят на подносах в 2 ряда. Обычно перебрав пяток, можно найти более менее чистую. С такими мыслями после употребления обеда я и направился за кофиём. И даже разбросанные вокруг подносов блюдца с остатками кофия, не навели меня ни на какие мысли. Перебрав грязные чашки с реальными остатками кофия на одном подносе, я попытался найти чистую еще на 6-7 подносах в разных местах. Нешмогла. ((((
Тем не менее, отдохнули хорошо, на 5 балов. Все трудности воспринимаем, чтобы не заскучать. ))) Спасибо туроператору, выполнил свои обязательства на 5 баллов.
9
Nargiz
Дата отзыва: 08 июня 2024
Бронировали номера два взрослых и один ребенок, не предоставиили кровать для ребенка, в итоге принесли раскладушку, раскладушка не очень была удобная, по середине она проваливалась.
Запах сырости, особенно на первых этажах, посуду моют не очень чисто, часто попадалась плохо помытая посуда.
Запах сырости, особенно на первых этажах, посуду моют не очень чисто, часто попадалась плохо помытая посуда.
20
Art S
Дата отзыва: 08 июня 2024
В общем - всё хорошо.
Территория отеля большая, так что походить придётся)
Еда - обычная для всёвключено. Пиво и коктейли вполне себе хорошие.
Бассейны - чистейшие! Детям нравится.
А вот территория - не очень, но это мелочь, придирка)
Ещё немного про запахи придраться хочу: в районе главного бассейна и ресторана практически постоянно запах столовки. Совковой такой столовки))
Рекомендую для семейного отдыха!
16
olga p p
Дата отзыва: 07 июня 2024
В данный момент отдыхаем в этом отеле.
Есть несколько вопросов, которые мешают полноценно наслаждаться отдыхом:
1, Кондиционер в номере работает очень плохо, обещают починить второй день.
2. Посуда грязная. Чистую чашку вообще невозможно найти! Тарелки и приборы более менее чистые, иногда попадаются грязные. Похоже, что чашки моют вручную. Такой грязи не может быть после посудомойки.
3. Недостаточное количество официантов в главном ресторане. Не справляются с количеством гостей, не успевают убирать грязную посуду.
Много развлечений для детей за доп плату, цены, очень высокие. Катание на электромашинке 1100 руб. Тату среднего размера 3000 руб. Рисование песком 1000 руб.
Из позитивных моментов: достаточное количество еды и напитков.
Персонал отзывчивый и приятный, видно, что стараются.
Красивая, ухоженная, зеленая территория, очень радует глаз.
Море теплое 27,5, воздух 40. Жарковато, но у природы нет плохой погоды.
С пляжными полотенцами нет проблем, есть в большом количестве. Лежаков тоже всем хватает, пляж широкий, не так живописно, как в Кемере, но зато очень просторно. Зонтики небольшие, в такую жару хотелось бы больше тени.
Номер хороший, напор воды отличный. Протекает вода из душа, но это мелочи, закрываем на это глаза, приноровились.
Из русских каналов- тнт.
Классные горки в бассейне, есть детская площадка небольшая.
Пока нет ощущения, что отдыхаем в отеле 5*. Хотелось бы, чтобы отель разобрался с кондиционером и грязной посудой. Ставлю авансом 4* в надежде, что что-то изменится.
20
Tatiana
Дата отзыва: 07 июня 2024
Отдыхали с 28.05 по 04.06. Застали погоду, когда температура воздуха 26 градусов. Это очень комфортно! Да, вода в море слегка бодрила, но нам нравилось. По отелю: спасибо сотрудникам ресепшн (Лаура и встретила, и проводила, отдельная благодарность) Номер достался в вилле "Мимоза" , нам очень понравился. Территория внушительная, зелёная, много деревьев, цветущих растений. Черепах встречали даже на пляже) они оставляют забавные следы на песке. Пляж один из лучших. Большой, широкая полоса песка, много лежаков. Из минусов: уборка. Полы не моют, но полотенца и белье меняют своевременно. В остальном, спасибо за приятный отдых. Возможно, вернёмся снова.
4
Анна
Дата отзыва: 06 июня 2024
Стыд и позор!!!
Начиная с заселения отель показал свое лицо:
Дважды!!! пытались поселить в номера низшей категории от оплаченного, в третий заехали уже к 23 часам изнемогая от усталости после перелета и походов с чемоданами от номеров к ресепшену,
на одну ночь с формулировкой «если не выберете этот, вас вообще никуда не заселят, тк мест нет»
Утром чудесным образом появился двухуровневый номер в который нам помогли переехать замечательные девушки Берна и Лаура, по ощущениям только они и работают на имидж отеля
Целую неделю в номере убиралась Yildiz Tekin огромное ей спасибо!! Было чисто! Но она уволилась и чистота прекратилась
На шведском столе в этом отеле огромное количество повторяющихся блюд для визуала, а по факту однообразная пресная сухая еда. Не радуйтесь, если увидите на гриле мясо, это 100% печень! Посуда грязная настолько, что страшно прикасаться
Semra на полотенцах тоже на каких-то морально волевых вывозит, она лучик света в этом омуте отвратительного сервиса.
Вы когда-то видели сейф в отеле с огромным ключом? Вот он
12
Анастасия В
Дата отзыва: 05 июня 2024
Добрый день!
Только сегодня вернулись домой. Долго выбирали отель, для отдыха вдвоём с ребёнком.
Нашли 2 основных плюса: территория отеля, и дружелюбная команда анимации: Тулун, Дэниз,Тургай,Ферат, ребята большое спасибо вам за отличное настроение и активности в течение дня! Только благодаря вам и я, и ребёнок были довольны 😊😊😊🫂всем вам большой привет от Артёма 💥💥
Минусы:
-грязная посуда и приборы в ресторане
-персонал явно не успевает выполнять работу, так как его не достаточно на такой объём Гостей
- море постоянно грязное
-номера просто ужас ( но это не самое критичное, так как мы там почти не находились), но я чуть не упала пару раз в душевой, так как в отеле вечная проблема с канализацией и вся вода постоянно на полу собиралась
-вечером шоу никакое...танцы и живая музыка ( мы не в первый раз в Турции, но такое разочарование от вечерних программ впервые)
Также я впервые столкнулась с тем, что нет шампуня и кондиционера для волос в номерах. Так как летели не в первый раз, ничего не взяла с собой. А зря(((
Ребята, исправляйтесь, у вас есть все шансы завоевать много лайков, если отработать все минусы🙏🙏🙏
Самого наилучшего вам ⚘️
16
Анна Р
Дата отзыва: 03 июня 2024
Хороший отель. Чистый пляж. Замечательная девушка Semra на выдаче полотенец. Очень дружелюбная. Единственный минус, в ресторане всегда очень грязно. Приходится искать чистые приборы. Само питание вкусное и разнообразное. Территория просто великолепная.
12
Юлия П
Дата отзыва: 02 июня 2024
Были в Турции последний раз в 2012. Ехали с таким трепетным чувством и теплыми воспоминаниями. Но увы, разочарованы(
Заселение в отель было очень длительным. Так как переполнен отель нам вместо стандартного номера дали 2х-уровневый. Все бы хорошо, если бы не его ужасное состояние. Очень расстроил уровень уборки, в моей памяти в Турции всегда убирались хорошо. Очень красиво украшали номера. Но видимо не в этом отеле. В целом все очень старое, обшарпанное.
В один из дней, просто не могли помыться потому что не было воды. Причина какой-то порыв трубы. Питание с одной стороны разнообразное, с другой стороны совсем ничего особенного, блюда растянуты, для создания вау эффекта. Фрукты: яблоки апельсины бананы, совершенно безвкусные арбузы и дыня.
Алкоголь никакой не премиум.
Море, грязное, мутное. Вход галька. Вода гораздо холоднее чем в Инжекуме. Ездили туда покупаться.
Вывод: не стоит отдавать такие деньги за этот отель
4
анна
Дата отзыва: 02 июня 2024
Приехали не первый раз, всегда нравилось. Сейчас в отеле огромное количество детских лагерей, российских. Толпы детей, в ресторане бардак, толпы, толпы, на ужин невозможно ходить, все расхватали -больше не пополняют. А вот сегодня на пляже просто ад, минимум 200 детей с руководителями, дикий ор и визг, остальные постояльцы в шоке, фотографируют, обсуждают. Воды в номерах практически не стало, напора нет. С пляжа пришёл, а помыться не получится. Больше никогда не приедем, как все те, которые так попали. Особенно европейцы это точно. Испортили отпуск всем
20
Olga
Дата отзыва: 29 мая 2024
Приехала первый раз в отель, и мне очень понравилось . Во первых, пляж песчаный, лежаков достаточно для такого большого отеля. Везде очень чисто, персонал очень гостеприимный, особенно девушка Semra, которая очень улыбчивая помогла и все объяснила где находится. Очень благодарна ей. Имеется аквапарк для взрослых и для детей, вечером есть кальянах территория, живая музыка, мини диско и т д. Однозначно вернусь ещё .
16
Maria Z
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдыхали второй раз в этом отеле, ранее были 5 лет назад. Сначала о хорошем: территория огромная, сосны, прекрасный воздух, от отеля пешком ходили до центра Белека. Когда приехали в отель, нам сразу дали номер - двухкомнатный в бунгало, бронировали стандартный. На ресепшене очень отзывчивые работники, особенно хочу отметить Берну (отзывчивая девушка достала нам мяч с крыши бунгало, куда его закинули дети), и Лауру.
Теперь о недостатках: у многих была проблема с кондиционером (в т.ч. и в главном корпусе), мастер не смог ничего починить, холода не было, только вентилятор. Номер 2115 находится в бунгало, на 2 этаже: ни купальники, ни полотенца не сохли, брали с собой на пляж и там сушили. В комнате очень темно. На полу в душе постоянно вода, решить это тоже не могли. Питание как и у большинства отелей изменилось в худшую сторону: пропал бариста из главного ресторана, за кофе ходили в кофейню на пляже (работает с 10-00), кофе из кофемашины в ресторане ужасный. Фрукты не очень вкусные, нектарины были один раз за 9 дней. Тунца тоже не было. Зато появились медовые соты на завтрак, также почти каждый день давали баранину, всегда была рыба на гриле.
В остальном замечаний нет, дети снова хотят туда вернуться.
12
Dinara K
Дата отзыва: 25 мая 2024
Плюсы:
Красивая и большая территория отеля
Вежливый персонал, приветливая девушка Семра (Semra).
Отличная кухня, голодными никого не оставят. Бургеры, фри и хот доги целый день!
Хороший спа (сауна, хамам - можно посещать без ограничений).
Минусы:
Отсутствие влажной уборки в номерах.
Тусклое освещение в номерах (2 светильника и торшер).
Очереди в ресторане.
Комары, берите все что может помочь.
20
Алексей К
Дата отзыва: 25 мая 2024
Прекрасный отель с большой зеленой территорией и развитой спортивной инфраструктурой. Прекрасное питание, внимательный персонал.Особое спасибо аниматору Толуну за организованный досуг, его юмор , душевность и доброту)))Отдыхали здесь второй раз и еще вернемся!
20
Ольга Е
Дата отзыва: 24 мая 2024
Отдыхала в этом отеле в мае 2024 года, все очень понравилось! Территория очень большая и красивая, персонал отеля на высоте, всегда вежливый и внимательный. Особенно хочется выделить Лауру, работника с ресепшен, которая всегда очень быстро решала возникающие вопросы. Питание 100/100 - отличное, разнообразное, все свежее, на любой вкус. Отель рекомендую!
20
Olga T
Дата отзыва: 23 мая 2024
Огромное спасибо Лауре!)₽)
За индивидуальный подход и быстрые решения! И огромное спасибо за помощь во всем!!!)большая умница!
Вернемся обязательно!))))
Сам отель супер!)))
Благодаря Лауре у нас не было проблем!!!
Большое ей спасибо)))
20
Елена Т
Дата отзыва: 19 мая 2024
В этот отель , приехаоа в третий раз. Прикрасная територрия, можно сказат сосновый бор цитрусывые деревья очень много необыкновенных цветов. А утром просыпаешся от пенья птиц прекрасное обслуживание. Вкусная и разнообращная еда. Персонал приветливый хочу отметит Лауру обращайтесь можете к вопросам к ней. Советую отдыхат в этом отеле.
20
Александр К
Дата отзыва: 19 мая 2024
Отель понравился, приезжаем уже второй раз. Номер убирали вовремя и хорошо. Почти каждый день оставляли фигуры на кровати (лебеди, сердца и т.д.). Спасибо сотрудникам Özcan and Sevil!
В отеле хорошое поля для воллейбола, чистый песок и есть система полива, чтобы песок не нагревался. Друзья проводили тут кэмп.
20
Ирина
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отель очень понравился)) большая зелёная территория))) при наличии большого количества гостей - комфортно и тихо))) очень вкусная еда , разнообразная)) есть питание и для детей и безглютеновая еда. На территории много баров и ресторанчиков - еда есть всегда . В номерах чисто) уборка каждый день. Полотенца и белье чистое . В номере мини бар - пополняется ежедневно. Отзывчивый персонал)) особенное спасибо Berna Alkan и менеджеру Ficret)))
20
Игорь И
Дата отзыва: 16 мая 2024
Хороший отель.
Semra отличный работник,вежливая добрая,приветливая.всегда улыбается,молодец!!!директору надо выписать ей премию.
В целом все приветливые.
Теплое море,ухоженые газоны.
Все хорошо
Есть черепахи,еда среднячок но в целом неплохо.
12
Владимир В
Дата отзыва: 13 мая 2024
Номерной фонд старый, как и сам отель, требуется ремонт,
причём лет 10 назад. постель не очень, подушки, чуть шею не свернули, еда средняя, клубники не было ни разу, морепродуктов не было, рыба есть, но очень бедный выбор. Ландшафт очень красивый, персонал приветливый. Я бы дал 4 звезды не 5
20
Альбина П
Дата отзыва: 12 мая 2024
Все было прекрасно. Отдыхали семьей с двумя детьми. Питание на 5, всегда можно было выбрать, чем накормить детей. Огромная территория. При заселении предоставили номер категории выше, чем изначально бронировали. Сотрудники на ресепшене всегда оперативно отвечали на вопросы. Спасибо за отличный отдых.
20
Виктория Б
Дата отзыва: 06 мая 2024
Хороший отель.
На твердую 4, никак не 5 звезд.
Персонал есть русскоговорящий.
Еда для непритязательного не гурмана)
Из клубнички- между спальней и санузлом стекло, которое закрыто жалюзи со стороны спальни ( фото прилагаю).
Из персонала отмечу на рецепции Тимура и из Radio Turgay( человек свободно говорит на 4-х языках)
Отдохнули хорошо, потому что был такой настрой, все понравилось 😻
Есть теннисные корты, 1 линия от моря- песчаный пляж и массаж в спа)
20
Cij D
Дата отзыва: 04 мая 2024
Провели 2 ночи в этом отеле. Территория большая и зеленая, есть где прогуляться, хороший пляж, отличный аквапарк. Людей много, очереди в ресторане. Номера нуждаются в ремонте, а так в принципе все даже очень хорошо!
20
Ольга Н
Дата отзыва: 04 мая 2024
Уютный отель с большой зелёной территорией) хорошая уборка, чистые номера) питание у нас было вкусное и разнообразное) номера чуть уставшие, но чистые, это не смущало) нам сделали бонусом апгрейд номера со стандарта на двухэтажный, это очень порадовало))) в целом достойный отель)
8
DMITRII
Дата отзыва: 01 мая 2024
Старая сантехника, ремонт в номерах не делают, интернет плохой, выбивает постоянно. Мест за ужином не хватает, со столов не убирают. Территория большая, но погулять не получится - на электро машинах носятся обслуга, очень опасно. Полотенца пляжные старые и короткие, лежаки очень старые. Детские водные горки явно небезопасные из-за старости. Очень старый плохо управляемый отель. Вино и вилки сами себе будете носить, экономят на всём. Развлечений нет. Кофетерий есть, но кофемашина была сломана, использовали старую-запасную. Лучше Адлера, но для Турции очень старый отель.
20
Евгений Ю
Дата отзыва: 30 апреля 2024
При заезде в отель попадаешь в лесную сказку!) Очень живописная территория, утопает в зелени! Приезжаем уже 4ый раз и отель всегда радует! Лаура на ресепшене очень позитивно встретила, приятная девушка!) Дали номера категорией выше, спасибо вам большое за отдых!) Вернёмся ещё раз)
20
Анна Ш
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Мне очень понравилось!
Попала уже на открытие сезона, при этом отель ещё не сильно заселен. Не было ощущения толпы и дискомфорта☺️
Жила в двухэтажных домиках на первом этаже: «подуставший номер», но при этом шикарный вид из балкона, удобная кровать. Большой плюс - огромная территория в зелени 😍
Было вкусно, всегда можно было найти время перекусить и отдохнуть
Очень классные развлечения: была на водном поло, пляжном волейболе и аквааэробики 🔥☺️
Отдельное хочется сказать спасибо классным и добрым аниматорам: в компании с нами всегда был Тулун, очень приятный и добрый парень! Найдет общий язык и со взрослыми и с детьми
Aquaworld Belek, спасибо за мой идеальный отпуск!❤️
16
Natalie
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Прекрасная территория! Зеленая, ухоженная, просторная! 10 из 10
Кухня: ничего особенного, можно найти, что поесть, без особых изысков
Номера: нужен ремонт… чуть уставшие номера, мебель старая. Номера в «бунгало» темные и сырые, сделали апгрейд до основного корпуса
Анимация: видимо, пока сезон не начался, то шоу и вечерней программы особо нет. Была вечеринка в стиле 90-х вечером один раз, а в основном просто диджей играет.
Активити: волейбол 10/10, спасибо аниматору Tolun за игру и настроение, очень веселый и общительный.
В большой теннис можно поиграть за 10 евро/ час (если нет своих ракеток), кортов много, кайф. Есть чем заняться всегда.
В общем, отель неплохой. Территория многое определяет.
20
Olga S
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Прекрасный комплекс, очень красивый, куча бассейнов, сосны и кедры, очень красивая природа.
Вкусная еда и в шведском столе, а когда надоедает можно пойти в рестораны с едой а-ла карте на выбор, красивые и веселые девушки Жанан и Жулиде в офисе помогли нам и все рассказали, в ресторане помимо еды по меню для трехлетки ещё принесли из детского меню.
Супер отзывчивый персонал, я была с мужем и трехлеткой, все очень деликатные и всегда готовы помочь 🥰🥰🥰
20
Mohammad M
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Это отличный курорт! мне и моим детям это очень понравилось
мы были на этом курорте второй раз и все было даже лучше, чем в первый раз
работники в каждом разделе были очень дружелюбны и полезны, мои дети чувствовали себя как дома.
Менеджеры всегда проверяли нас. Мистер Али и его коллеги всегда были рядом!
16
Paul G
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Провели здесь 5 ночей с семьей. Прибыл поздно вечером, и от стойки регистрации нас доставили на багги в наш номер. У нас был номер с 2 спальнями вдали от главного здания. Я не собираюсь лгать. . . Это было грязно. Полы были черными. Деревянный пол потрескался. В ванной были дыры, а дверь душа протекала. Предоставляются 2 небольших дозатора мыла. Определенно НЕ 5*. Кровать была удобной и имела небольшую открытую террасу для отдыха. Здание было окружено апельсиновыми деревьями, и запах был прекрасен! В комнате в целом было красиво и тихо, но поздно ночью время от времени слышался крик. Телевизоры в обеих комнатах, но явное отсутствие английских каналов. Кофе и чай, но только 1 чашка! ! Полотенца меняли ежедневно. Территория отеля красивая и чистая. Много диких животных. . . Ящерицы, черепахи и белки! Рядом с бассейном есть один главный ресторан и небольшой закусочный ресторан, который открывается во время обеда. У обоих был довольно хороший выбор еды, и мы обнаружили, что они никогда не были слишком заняты. Нам всегда удавалось легко найти столик, и персонал всегда был готов убрать со столов и заказать напитки. Местное пиво - Туборг - было бесплатным и имело хороший вкус. Много безалкогольных напитков для детей. Бассейн никогда не был заполнен. Много шезлонгов бесплатно. Особенно в дальней части, ближе к частному пляжу. Сам пляж был прекрасным, чистым и тихим, а море приятным и спокойным. Однако немало медуз было выброшено на берег или плавало на мелководье, поэтому будьте осторожны! Доступны водные виды спорта. 70 евро за 15 минут на гидроцикле, хотя это недешево! Множество запасных шезлонгов на пляже. Водные горки были великолепны, хотя по неизвестным причинам некоторые из них были закрыты за последние пару дней. . . . Вечером есть один главный лобби-бар, но он был занят и очень дымный, и детям он не понравился. Большой вопрос для бара. На самом деле не так много ночных развлечений. . . Подводя итог, отель хороший. Это больше 3 *, чем 5, поэтому, если вы приедете с таким мышлением, ваше пребывание будет лучше.
Плюсы - слайды. Пляж. Закусочная. Дикая природа!
Минусы - номер (грязный и требует ремонта), общее отсутствие предоставленной информации.
16
kamyar j
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Очень красивый отель за ту цену, которую мы заплатили. Один из немногих отелей в этом районе, в котором аквапарк был полностью открыт для гостей. Еда всегда была восхитительной, в отличие от многих других отелей Антальи.
Самое лучшее - это персонал. Таким ангелом была одна из обслуживающего персонала по имени Берна. Моя мать борется с раком, плохо себя чувствует и нуждается в специальном размещении. Она предоставила это нам без колебаний и с абсолютной добротой. Берна, если ты это читаешь, да храни тебя бог :)
Остальной персонал был абсолютно вежлив и всегда готов помочь и довольно хорошо говорил по-английски.
Мне понравилось время, и я очень рекомендую этот отель всем.
12
Елена С
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Находимся в отеле 8 й день.
Про территорию много написано, она хороша бесспорно.
Отель выбирали по наличию бассейнов с подогревом ( апрель ) и большой территорией.
До 10 апреля в течении недели подогрев бассейнов регулярно выключали, удалось купаться дня 3 . Еда была на троечку максимум , очень небольшой выбор и невкусно приготовлена.
Но тут настало 10 апреля , м мусульманский праздник Рамазан и о чудо бассейны все греют, количество и качество еды резко улучшилось . Турков заселилось 2/3 от всех отдыхающих. За едой появились огромные очереди, не потому что персонал не справляется, а потому что турки набирают еды в 3 раза больше остальных отдыхающих. В бассейнах стоят , именно стоят , а не плавают, толпы турков, поплавать невозможно.
Отель очень турецко ориентированный, я никогда не видела такое количество турецких граждан в отеле. Зачем только было продавать его на русский и европейский рынок в этот период.
Нам отдыхать не комфортно .
Да и неприятно что нас и кормить можно не очень и подогрев бассейнов выключать, и территорию вечером не освещать.
Ну если вы нам не рады, мы больше не приедем, пусть у вас граждане Турции отдыхают .
Спасибо большое за помощь и хорошее отношение Лауре и Татьяне.
Отель не рекомендую .
16
HannahBC001
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Провели 5 великолепных дней здесь, в прекрасной комнате с садом на 1 улице в квартале Нандина.
Красивая территория, полная великолепных деревьев, растений, трав и странствующих черепах!
Обширные прекрасные бассейны - некоторые с подогревом, если более холодная вода была слишком пресной.
Вкусная, огромная, разнообразная еда для каждого приема пищи, хотя никаких изменений каждый день, поэтому она становится довольно однообразной, если вы хотите попробовать все в первый день, как я!
Пьет очень ужасно. . . . . низкосортный, с низким содержанием алкоголя. Разочаровывает.
Прекрасный чистый хаммам/спа с потрясающим бесплатным приветственным массажем.
Множество шезлонгов и огромные территории, поэтому всегда есть что-то новое, что можно исследовать. Действительно впечатляющая обстановка в лесу и играла прекрасная успокаивающая музыка.
Предлагаются отличные мероприятия. Моя дочь пробовала стрельбу из лука.
Не могу прокомментировать вечерние развлечения, так как путешествовали с 10-летней дочкой и после дня, проведенного на водных горках, регулярно преодолевая 15 000 - 20 000 шагов в день, мы уютно устроились. Хотя было довольно громко!
Поскольку система вентилятора/отопления/кондиционера была настроена на зимний режим и откачивала горячий воздух, наша комната превратилась в ад, но сотрудники отдела по работе с гостями разобрали вентилятор, и это имело решающее значение. Спасибо!
Действительно прекрасные несколько дней.
Несколько советов руководству:
Пожалуйста, пересмотрите использование бумажных стаканчиков низкого качества и предоставьте более прочные пластиковые стаканчики, которые можно использовать повторно.
Приветственные напитки, доступные в вестибюле, даже для опоздавших тоже будут признательны! Даже пара кружек пива в мини-баре была бы кстати.
Чистота номера определенно могла бы быть улучшена. Пыль под нашей кроватью была плохой, и полы нужно было мыть. При условии, что нужны тапочки, иначе ноги почернеют!
Туалетные принадлежности лучшего качества. Выдачи НЕ 5*!
Меню для напитков крайне необходимо.
Выделите/поощряйте возможность обмена книгами. Почти нет названий на английском языке, но много английских гостей.
Сообщение от 10-летней дочери:
Мне понравилось кататься на горках, они были довольно смелыми и интересными. Хотя вода была довольно пресная и холодная. Если вы прыгнете внутрь, это будет довольно сильным шоком, но опять же, если вы медленно спуститесь по ступенькам, будет ледяной покров! Несколько слайдов закрылись, и это было досадно, и я не знаю почему.
ЕДА: еда была довольно вкусной, но каждый день на обед и ужин у них была одна и та же еда. На завтрак у них были чипсы, с чем я не согласился, но все делают по-разному.
Аля карт: все блюда а ля карт были бесплатными, но можно было выбрать только 1, что было сложно, так как их было довольно много, включая азиатские, турецкие, рыбные, итальянские.
Официанты были прекрасны, они вежливы, добры, щедры и обладают отличными навыками обслуживания.
Мороженое: сливки были хорошими, но фисташек никогда не было, поэтому это немного разочаровало. Вкусы были ванильными, клубничными, шоколадными, лимонными, кармельными и фисташковыми. Мороженое было бесплатным, что меня определенно порадовало: оно открывалось в 12:30 и закрывалось в 21:00. Хотелось бы, чтобы это место открылось раньше, потому что после спуска с множества горок можно было бы съесть мороженое 🍦.
СПАСИБО ЗА
ЧИТАЕМ МОЙ ОТЗЫВ
8
PeterC381
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Часто здесь люди проводят ужасный отпуск и ставят незаслуженно ужасный отзыв о своем отеле… . Я считаю, что этот отель — полная противоположность… Здесь легко хорошо провести отпуск, пляж, территория и погода прекрасная. . к сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Отель огромен и состоит из нескольких небольших квартир типа кондоминиума вместе с главным отелем. От вашего местоположения будет зависеть, получите ли вы современный и хорошо оборудованный номер или комнату, полную пыли, без работающих лампочек, сломанных креплений и этому уже много лет не уделяется никакого внимания… . кто-то скажет «но это просто место, где переночевать» — я говорю, если отель рекламируется как 5*, то минимум, что вы ожидаете, это чистый номер с работающим освещением, в котором комфортно проводить время.
Наша комната находилась в здании под названием «Меллиса», там было грязно, сыро, и каждое утро мне приходилось открывать кран, чтобы вода перестала течь коричневой… .
Персонал очень дружелюбный, но многоуровневое управление означает, что, как бы они ни хотели помочь, им всегда придется спрашивать кого-то еще, что делает невозможным что-либо отсортировать или сообщить. С лучшим менеджментом и меньшим количеством бюрократии этот отель мог бы быть намного лучше.
Самая большая проблема отеля заключается в том, что для его размера в нем слишком мало мест общего пользования, пока мы там были, обычно стояли в очереди по 15 минут за едой в главном ресторане и 25 минут за напитком в лобби-баре…. в наш первый вечер в лобби-баре произошла серьезная драка… . атмосфера была напряженной и не располагала к расслаблению!
Будьте готовы убрать со столов и накрыть свой собственный стол во время еды, на нашей неделе мне приходилось убирать грязную посуду предыдущих гостей каждый раз во время еды, и один раз за столом официанты принимали заказ на напитки….
Во время ужина в ресторане творится полная катастрофа, так как однажды вечером человек, страдающий аллергией, забыл указать описание аллергена на еде, и менеджер в ответ предложил мне съесть фрукты и салат… . К счастью, в снэк-баре, открытом с 12 до 4, подают гамбургеры и печеный картофель, так что вы можете этим наесться… . Еда однообразная, и хотя свежеприготовленная была очень средней.
Бассейны замерзшие, дети вроде бы не возражали и прекрасно провели время на горках, если у вас дети поменьше, то их доступ к горкам будет зависеть от прихоти дежурного спасателя - иногда их разрешат да, иногда они будут в слезах… .
Территория красивая, здесь можно увидеть черепах и ящериц, а также деревья, на которых растут свежие лимоны и апельсины… Я уверен, что в разгар лета густой лесной полог дает прекрасную тень от солнца… …
Если бы я пытался оправдать 5 * отеля, я подозреваю, что он состоит из = 1 * за прекрасный спа-центр, 1 * за аквапарк, 1 * за территорию, расположение и пляж и очень щедрые 2 * за отель. и еда… .
Не приезжайте сюда, ожидая какой-либо роскоши 5 *, считайте это Батлинами Белека, вы проведете здесь отличный отпуск, но это будет несмотря на отель, а не из-за него! ! !
Мы были в Турции 3 раза и любим страну, людей, и в предыдущие 2 раза мы были очень впечатлены отелями (IC Green Palace, Long Beach Resort), если бы это был наш первый опыт посещения Турции, мы бы никогда этого не сделали. Вернись!
12
Suffy Jay
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Мы заселились 30 марта и остановились на 7 ночей. Поначалу отель был не очень хорош, так как был не в сезон, но с наступлением апреля и сезона стал лучше.
Плюсы:
- Территория потрясающая, отель находится прямо на великолепном синем пляже.
- С наступлением сезона в отеле появилось больше вариантов питания: снэк-бар был открыт до 2 часов ночи, где подают картофель в мундире, гамбургеры, чипсы, пасту и т. д.
Минусы:
- Первые пару ночей развлечений не было, но в последний вечер в вестибюле было шоу и ночной клуб, который, я думаю, открывается в сезон.
- Еда приличная, но каждый день почти одна и та же, разнообразие огромное, но оно не меняется.
- Бассейны были очень холодными, и большинство из них 1. Постоянно 5 м, поэтому детям тяжело, они не могут встать.
- Поначалу очереди были ужасными, но многие люди жаловались, и они уже не такие плохие, но вечерний лобби-бар - это кошмар.
В целом, я думаю, что в отеле есть что улучшить, но это может быть связано с тем, что мы ушли от сезона. Отель стоит своих денег, если вы ищете дешевый и веселый отдых.
Несколько важных советов перед поездкой:
- Обязательно загляните в кофейню, где представлен широкий выбор пирожных и великолепного латте с карамелью.
- Также на третьем этаже фитнес-центра есть бассейн с подогревом, который просто великолепен в холодный день.
- Вам также стоит попробовать свежий хлеб с мясом и сыром, приготовленный этой милой женщиной в пляжном баре, чтобы отлично перекусить.
12
Rutty81
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Только что провел здесь неделю, обзор очень похож на другие недавние. Я просто рада, что у нас каждый день было теплое солнце!
Плюсы:
- Праздник был выгодной покупкой для школьных пасхальных каникул. 1500 фунтов стерлингов на троих с Jet 2, «все включено».
- Прекрасная территория для прогулок и пробежек.
- Нам понравилась еда, но мы любим мясо и салаты, приготовленные на гриле, и попробуем что угодно. Нашей дочери очень понравилась курица с барбекю и блины на завтрак. Фрукты тоже были действительно хороши. Картошка в мундире и гамбургеры в закусочной также были отличным выбором на обед.
- Номер чистый, мини-бар пополняется по мере использования.
- Должен трансфер из аэропорта по сравнению с некоторыми отелями.
- Водные горки и бассейны на выбор.
- Спа-центр с теплым крытым бассейном и тихим местом для принятия солнечных ванн на свежем воздухе.
- Бутылки с водой по всему комплексу, чтобы вы могли себе помочь.
- Большинство сотрудников, казалось, очень усердно работали, чтобы предоставить лучший сервис.
Минусы:
- Очереди за едой и напитками были худшими, которые мы когда-либо знали. Вечером можно было выпить только в лобби-баре, а ожидание длилось около 20 минут. Иногда по вечерам нам просто не хотелось ждать, особенно когда сидеть все равно было негде. На самом деле у меня не было возможности воспользоваться напитками ИИ. Очереди за едой были разными, но в среднем 10 минут на барбекю и закусочную. Вы могли сразу подняться и купить салаты, хлеб, пирожные. Выпить в ресторане тоже неприятно. Вы либо стоите в очереди в бар, либо долго ждете, пока вас обслужат к столу.
- Не хватало персонала, чтобы убрать столы и подготовить их к использованию кем-то еще. Большую часть вечеров нам приходилось убирать со стола и искать столовые приборы.
— Кондиционера нет до 15 апреля. мы так и не получили вентилятор, как обещали.
- Кровать нашей дочери в номере не была готова, пришлось просить.
- Развлечения были плохими, и мест для просмотра все равно не хватало.
- В спортзале нужен холодильник с водой.
Подводя итог, можно сказать, что у него есть потенциал стать действительно хорошим 4-звездочным отелем, но в нем недостаточно персонала и баров, чтобы обслужить такое количество людей в отеле. Если вы забронировали поездку сюда, я уверен, что вы все равно прекрасно проведете время. У нас все равно был прекрасный перерыв, и мы просто использовали его с пользой.
8
Liz H
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Красивая территория, бассейн и пляж. Слайды были превосходны. Территория и туалеты содержатся в чистоте.
Теперь о минусах:
В этом отеле нет ничего легкого! Здесь так плохо управляют, отношения с гостями и прием бесполезны, им просто все равно, и вам приходится много раз просить их сделать что-нибудь (например, принести кровать для сна нашего ребенка, который был забронирован в отеле! ! Или полотенца). или фанат) они говорят, что пройдут часы/день, и вам придется позвонить им еще несколько раз, прежде чем они без особого энтузиазма ответят на ваш запрос.
Мы приехали поздно вечером, чтобы устроить бойню. Территория огромная, мы долго бродили в поисках своего номера со всем багажом. Наконец мы приехали в грязную, вонючую, маленькую и очень запущенную комнату, в которой нет кровати для моего сына.
После 15 минут попыток дозвониться на стойку регистрации сказали, что поменяются номерами утром. Поэтому мы распаковали только то, что нам нужно.
Затем мы пошли перекусить поздно вечером, так как не ужинали. Это была огромная ошибка! Я никогда не видел и не ел такой ужасной еды 😂 она была очень холодной, мешанка была похожа на порошковую мешанку, хлеб был невероятно черствым. Мой сын был в панике из-за того, что не сможет ничего есть за все каникулы, и лег спать голодным.
В 23:30 место было очень занято! К счастью, некоторые другие британские гости заверили нас, что днем еда намного лучше, и можно купить пиццу и т. д., что успокоило моего сына.
На следующее утро завтрак был намного лучше. Огромный выбор, хотя у «горячей» еды были только лампы, которые пытались согреть ее, но это не сработало. . . То же самое было со всей горячей едой при каждом приеме пищи. Подается холодным, чтобы оставаться теплым, что представляет собой гигиенический риск.
Салаты в отеле были фантастическими, выбор огромный, как и десерты. Нам тоже понравилась пицца и лепешки.
Еда была практически одинаковой каждый день.
Хотя завтрак и ужин в ресторане были кровавыми, просто не справлялись хорошо, будьте готовы ждать до получаса в очередях у шведского стола каждый раз, когда вам захочется чего-нибудь «горячего», барбекю или чипсов.
Закусочная во время обеда была такой же. . . Вы стоите в очереди не менее получаса. . Многие гости из разных культур не стоят в очереди, они действительно проникают в ваше личное пространство, оттесняя вас с дороги.
Лобби-бар был таким же, как единственный бар, открытый вечером.
Нет кондиционера. Машины откачивали горячий воздух. Персонал обучен делать вид, что это ошибка, почему-то спрашивают, не перекачивает ли он тепло, и говорят, что пришлют инженера. Но когда все говорят, что происходит то же самое, они признают, что кондиционер не включат до 15 апреля, несмотря на то, что на улице 30 градусов!
Наш номер был довольно грязным, ежедневная уборка была минимальной, меняли полотенца и натягивали покрывало на кровать. . . . Не меняли чашки, не вытирали пыль и не протирали стенки вниз. Довольно мрачно
Они ежедневно пополняют мини-холодильник пепси, водой, ледяным чаем, спрайтом и газированной водой, что было преимуществом.
Это такой позор, ведь с лучшим менеджментом и некоторыми простыми и очевидными изменениями отель мог бы стать потрясающим. . Говорят, что это 5 звезд (возможно, от предыдущих владельцев, как могло бы быть), но сервис на 2 звезды.
20
Fearless552779
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отличный отель, чистый и теплый номер, когда мы приехали холодным вечером. Огромная территория, много деревьев, открытых пространств, хороший пляж и много развлечений. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Тургай, который организовал боччу, и парень, имя которого я не помню, который организовал стрельбу из лука, были великолепны и доставили удовольствие всем. Эмине, которая подавала нам напитки и убиралась в главном ресторане, была мила и делала все с улыбкой. Был прекрасный массаж в спа-центре, и теплый крытый бассейн был оценен по достоинству. Открытые бассейны немного холодные, но этого следовало ожидать в это время года, и большой выбор бассейнов, тихих, расслабляющих зон, а также главного бассейна. Водные горки волнующие (ужасающие!), И множество спасателей следят за безопасностью всех. Отлично подходит для семей, но две пожилые женщины тоже прекрасно провели время. Определенно рекомендую этот отель.
16
vyborolga
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отель хороший. Мы были с дочерью 11 лет. Приехали в 6 утра, сначала сказали подойти к 10, потом к 12, мы поняли, что до 15:00 нас не заселят. Пока ждали, погуляли по территории, полежали на пляже.
Заселили нас в номер 6115. Номер просторный, двуспальная кровать, диван и 2 плетеных кресла. Мебель не новая, но постельные принадлежности(матрац, подушки, белье всё новое, белое). Бар наполнен газировкой, сок и вода, минералка и питьевая. Пополняют ежедневно по мере выпивания. В номере есть чайник, кофе, чай. Уборка - только вынос мусора и смена полотенец. Пол не моют, пыль клубами лежит на полу, даже чаевые не спасают)
Питание вполне приемлемое: баранина и говядина есть только в овощах, курица, рыба, индейка, котлеты, люля. Большой выбор зелени, овощи и сырые и готовые. Гарниры я не ела, но есть картошка, макароны, рис, пюре. Много сладкого, но в основном 4 вида, просто разного цвета и создан вид изобилия. Утром яйца, омлет, оладьи, пончики, зелень, овощи, много выпечки. Фрукты- яблоки, апельсины, мандарины, бананы, груши не съедобные.
Выпивка в столовой и барах стандартная: вино, шампанское, пиво, водка, коньяк, раки, все местного производства. В лобби делают коктейли, но народу тьма, ждать не хочется. Лобби для такого отеля слишком мал.
Днем работает снек бар, где можно покушать фри, гамбургер, овощи.
Аквапарк неплохой, но пракатившись один раз с белой горки порвала купальник на причинном месте.
Вечером есть дискотека, но музыка была только для местных и иранцев, которых было очень много- праздник был у них.
Днем стреляли из лука, но как люди об этом узнавали во сколько начало мне осталось не понятно. Аниматоров я не видела, ни у бассейна, ни где, возможно их нет или им хватало местных для работы.
Спа находится в отдельно стоящем здании, вполне сносно.
До Белека спокойным шагом 30 минут. До Легенды можно доехать на такси итт ли и из Белека на автобусе. Такси 15-20$, на автобусе наверное 1$.
В Белеке есть магазин вайкики, и неплохой магазин с детской одеждой не дешевой. Остальное базар и продукты. Если нужно в магазины то нужно ехать в Легенду, там есть все магазины.
В общем мы остались довольны. Отель большой, зелёный, отличный пляж, большой, песчаный. Летом наверное бы не поехала, потому что много народу, а не в сезон, когда он заселен на 50% -60% очень неплохо. Да, и мороженное давали только в период работы основного ресторана.
20
Вера П
Дата отзыва: 29 марта 2024
Здравствуйте, очень понравился отдых в этом отеле. Заселили быстро, в двухуровневый номер без доп платы!!! Было очень приятно! На респшен при заселении встретили русскоговорящие менеджеры Гульнара и Барнео, которые все показали, рассказали, проводили! Спасибо огромное!
20
Konstantin K
Дата отзыва: 28 марта 2024
Отличный семейный отдых, очень понравилась разнообразная кухня, спа центр с хамамом, парной и сауной. Разнообразные спортивные развлечения, футбол, волейбольные площадки, теннисные корты, мы были большой компанией в 14 человек и всегда находили себе занятия. Очень большая зелёная территория и приветливый персонал. Особенная благодарность администраторам на рэсэпшене Татьяне и Еде, которые несколько раз приходили на помощь в бытовых вопросах и очень помогли в организации дня рождения для ребёнка. Мы благодарны этому отелю и всему персоналу за отличный и незабываемый отдых!
20
Justin H
Дата отзыва: 25 марта 2024
Отличный персонал, еда, тренажерный зал, спа.
Повара были великолепны, персонал был очень услужлив. Еда была хорошо приготовлена и очень вкусна! Команда уборщиков была превосходной. Официанты были дружелюбны и полезны.
Прекрасный ухоженный отель. Пляж был чистым. Номер просторный, бесплатный мини-бар пополнялся.
Тренажерный зал был хорош
20
Andrei Z
Дата отзыва: 22 марта 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха.
Большая зеленая территория, удобный номер, бассейны и хаммам.
Хорошее питание, большой выбор различных блюд как местной так и интернациональной кухонь.
Особо хотелось отметить супервайзера Берну, которая буквально ловила все наши пожелания.
20
Владимир Ф
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Большая территория, словно в лесу. Широкий пляж. Для тех, кто любит погулять просто рай. До Белека 30 минут ленивым шагом. Еда на любой вкус. Были перед закрытием, анимации уже не было. Погода немного подкачала. Море штормило но спасал бассейн с подогревом в центральном корпусе. Бассейн открытый, плавали в дождь-здорово! Не против посетить этот отель ещë. До аэропорта пол часа, удобно.
8
Yuriy_62
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Белки, зеленая зона, пляж, море!
Сервис в ресторане как в столовой.Горки в не очень хорошем техническом состоянии можно пораниться, что и произошло.Нет вечерами концертной программы.
Сервис в ресторане как в столовой.Горки в не очень хорошем техническом состоянии можно пораниться, что и произошло.Нет вечерами концертной программы.
20
Irina_Baranova_TravelExspert
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Мы отдыхали 10 дней в середине ноября 23 г. Я как турагент часто предлагаю этот отель туристам, которые хотят отдохнуть красиво, но не переплачивать за роскошь.
Много уже все пишут про красивую ухоженную территорию. Я хочу осветить вопросы, ответа на которые я не нашла раньше. Итак, что происходит в отеле в межсезонье перед закрытием на зиму.
Бассейн с подогревом работает в SPA до 19 часов, а также в 5 корпусе в середине и рядом бар с напитками в том числе и алкогольными.
Номера, которые в бунгало уже закрыты, нам любезно был предоставлен номер как раз в 5 корпусе, мы остались довольны. Также очень внимательные персонал не забыл выделить наш праздник.
В SPA два бассейна один греется усиленно, а второй прохладный, также имеется большой хамам, сухая сауна и парилка. Конечно еще присутствует отделения для отдыха после процедур и небольшие хамамы куда не пускают.
Интернет на пляже не работает, как сказали, что эта услуга и не обозначена. Т.е. если хочешь быть на связи, то шезлонг должен быть рядом совсем с баром.
В бочу играют в 11.30 на песке. Песок не влажные, его не разглаживают. Аниматоры любезно помогали нам провести бочу. Так кроме музыки около неработающего бассейна и какого-то активити после ужина в райне 7 корпуса, больше ничего замечено не было.
Отель в период выходных обладает большой загрузкой. Принимают много корпоративных групп. Действительно собираются очереди иногда в ресторане, но их создают сами же туристы. Стоят в очереди зачем? За всем подряд, хотя ту же рыбу можно подойти и взять, она в наличии есть. Т.е. перед как в очереди стоять, лучше определить, а нужно ли это делать.
Официанты в ресторане все работают по разному. Один в дальнем зале очень понравился, крайне внимательный, а на подиуме, так кого-то обслуживает, а кого-то нет. Т.е. я так понимаю, у них в принципе нет в обязанность подойти и спросить, чего мы хотим к обеду попить.
Мы жили в номере 5112, нас радовала пальма, но к сожалению из номера пропал проводок для айфона. Не знаю кого винить, мы все проверили - нет. Так-как я как турагент очень часто езжу по работе и нигде он у меня не пропадал, всё же грешу на персонал и не думаю, что это горничные. Крайне приятные женщины и хорошо убирали и лебедей крутили. Спасибо.
Сейф, да с ключом, прикольно даже.
Общие рекомендации не ждать от этого отеля, только потому что он находится в Белеке какого-то супер сервиса.
Получите территорию лучшую одну из лучших даже считаю в Анталии. Для лета, эти тенистые среднеземноморские кедры, белочки, черепашки и лучший пляж в районе. Широкий, большой.
По напиткам - раке, виски ред-лейбл, текила, вино, водка. Пополняемый ежедневно мини-бар в том числе и очень полезную воду для перевариванию кладут.
В номере дозатор для шампуня и геля для душа. Набор из зубной щетки присуствует, шапочка для душа, ватные палочки, для бритья нет ничего. Тапочки и халаты среднего размера. Толстеньким, лучше свои брать. Самый большой размер у них это XL
Пожелание в отель - включить интернет на пляже. Люди при деньгах работает и на отдыхе, хороший интернет приветствуется, ведь раньше я помню у вас так и было.
Парень, который мини-бар меняет, пусть один не ходит, мы на него думаем, про проводок для зарядки для айфона.
Большая благодарность девушкам на ресепшен всем. Крайне радушный приём и желание помочь. Будут вопросы задавайте.
Важно номера в бунгало небольшие и видно, что далеко неновые. Хотите номер получше сразу бронируйте номер без приставки VILLAG
Прекрасный отель с кучей локаций для отдыха в своём ценовом сегменте - лучший.
Всем прекрасного отдыха.
20
Наталья
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Отдыхали в данном отеле в октябре 2023 с детьми.
Ранее несколько раз посещали отель , когда у него было другое название .
При заселении предложили номер в основном здании , номер красивый и просторный , но нам хотелось жить в бунгало в лесу . Попросила предоставить номер рядом с бассейном и баром , но к сожалению на встречу пошли не сразу и дали номер около ресепшен с правой стороны. Номер поменяли только после того, как оказалось, что в предоставленном номере не работает сейф.Хотя до этого сообщили , что номеров нет. Это пожалуй единственный неприятный момент.
Далее все было очень неплохо: территория отеля шикарна - белки , черепашки , ежики , птички . Гуляли по территории очень много.
Номерной фонд в бунгало староват , есть следы плесени . Номера,конечно, требуют ремонта.
Развлечения: аквапарк , мини диско - тут все отлично, дети ходили с удовольствием . В аквапарке проводили много времени , никаких вирусов не подхватили .
Питание: много фруктов, рыба , говядина, курица индейка - голодными остаться невозможно . Большой минус это ужины. Очень много народу , столики на улице найти невозможно . Мы нашли выход и ходили ужинать на второй этаж внутри ресторана. Там народу почти не было.
На завтраках было чуть свободнее и столики можно найти . В обед ходили в кафе в лесу или в ресторан на улице . В кафе в лесу очень уютно, выбор еды небольшой.
Пляж отличный , вода теплая , лежаков хватало.
Большое спасибо Татьяне , которая работает на гест рилэйшн. Помогала решать вопросы , всегда быстро и с улыбкой. На ресепшен , как оказалось, есть сейф и при позднем выселении можно положить ценные вещи в него.
Алкоголь норм - пробовала шампанское и коктейль апероль шприц.
Резюмируя скажу, что отель неплохой , были в отелях разной ценовой категории, тут цена качество вполне хороши.
При хорошей цене с удовольствием вернулись бы.
20
Galina V
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отдыхали в этом отеле с 14 по 26 октября 2023 первый раз, ездили семьей 3 человека. Номер брали Family village room. Номер был в корпусе Lavender, который находится около reception. 2 комнаты соединенные дверью. К номеру претензий не было. Да, номера не новые, но все чисто и удобно. Уборку делали ежедневно, полотенца меняли тоже и в достаточном количестве. Есть чайник и набор чая и кофе, воду приносили постоянно, в холодильнике бутылочки со спрайтом и т.д.. С одной стороны комната с балконом выходила на бар и бассейн. Подушки немного неудобные, если кто любит более плоские, обратились на reception, в течение часа дали дополнительные, те, что нужно. Приехали в отель около 11 часов утра, заселили сразу и без проблем.
Очень красивый вид - сосны, зелень, правда солнца из-за этого почти не было в номерах и поэтому купальники сохли плохо. Вид на территории, особенно где номера бунгало, бесподобный, как в парке. Территория отеля большая, несмотря на сезон было много цветущих кустов. Видели белок, ежей, черепах. Пляж отличный, песок и вход хороший, песчанный пологий, море теплое (в бассейнах уже холодновато). Лежаков достаточно, в отличном состоянии, пляжных полотенец тоже. Питание понравилось, питались в главном ресторане, правда на ужин иногда не найти было свободных столов. Всегда можно найти что-то по душе из еды, голодными не оставались, а уж про сладости и говорить нечего, чего только не было. Погода все дни стояла 28-30 градусов, без дождей. Вечером аннимация (английский и немецкий язык). Днем аннимации не было, может быть не сезон. Экскурсию брали только на водопады, очень красиво и не устанешь.
В общем отель очень понравился и с удовольствием приехали бы еще.
9
Batyrbek
Дата отзыва: 05 ноября 2023
С едой всё было шикарно! Вкусно, много, доступно. Администратор Закир - ему отдельная благодарность!!!
Может из-за конца сезона, но анимации маловато. Для детей бы какие то программы хотелось. Но это нисколько не омрачило пребывание. Просто пожелание
Может из-за конца сезона, но анимации маловато. Для детей бы какие то программы хотелось. Но это нисколько не омрачило пребывание. Просто пожелание
4
Ilona
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Второй раз в этом отеле за этот год. Первый раз понравилось, сейчас пожалела, что вернулась. После ночного перелета не могут заселить - сначала через 3 часа обещали, потом сказали, что вообще неизвестно когда… поняла так, что просто не могут организовать уборку. На шведском столе грязная и липкая посуда и приборы. Питание с мая стало хуже.
16
Efko2015
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Отдыхаем сейчас в Aquaworld Belek. Отель заявлен как Ultra All, но от ультра тут в лобби есть в баре пара импортных напитков из под прилавка. Сами они не предлагают, надо самому выискивать информацию от туристов и заказывать. На день рождения забыли предложить комплемент, хотя говорили положено. Но за обычный торт со свечкой в ресторане счет не забыли выставить.
В основном ресторане часть зала перекрыта на ужин, люди мечутся в почках свободного стола, так как отель густо населен отдыхающими и сесть порой негде, приходится проявлять инициативу и проходить через заграждения. Для чего это делается, непонятно, видимо что б не расслаблялись отдыхающие. Еда не вкусная, или просто мы давно не были в Турции.
В целом территория прекрасная, есть где погулять, чистый воздух. Несмотря на конец октября, начало ноября в море теплое, можно плавать, принимать на пляже солнечные ванны.
В спа можно погреться в сауне, хамаме.
Вечером посредственные шоу, после которых дискотека под открытым небом.
Анимации нет, а если она и есть, то где - непонятно. Никакой информации нет, никто ничего не объясняет, никуда не созывают.
Детей веселят только водные горки.
20
Juli V
Дата отзыва: 29 октября 2023
Отдыхаем в этом отеле не первый год, прекрасная большая территория, большая береговая линия и много бассейнов, хороший отзывчивый персонал, большое количество баров и кафе, хорошие шоу по вечерам. Отдельно спасибо хотим выразить Татьяне (Гест-релейшн) всегда поможет, все покажет, расскажет, проводит , вкладывает всю душу в свою работу и отрабатывает на 120%. Все было замечательно, отдых прошел отлично)
8
Ainara
Дата отзыва: 22 октября 2023
Быстрое заселение, хошорее спа. Развлечение после 9:30 вечера было хорошее, живая музыка и диско на высоте.
Уборка номера и еда желает лучшего.
Уборка номера и еда желает лучшего.
16
Вера М
Дата отзыва: 20 октября 2023
Последние годы отдыхала в одном из соседних с этим отелей. Aquaworld даже не рассматривала (и рейтинг ниже, и старее, и отзывы гораздо хуже). Но вот наступил 2023 год, и цены в привычный отель стали для меня неподъёмными. В другой регион после Белека ехать уже не хотелось. Решила рискнуть и попробовать Aquaworld (там, конечно, цены тоже выросли, но их ещё можно было принять). Думала, что всё время отдыха буду переживать по отелю, который уже стал для меня как бы вторым домом…
Но получилось всё не так.
Отдыхала в отеле в одиночку с 25.09.2025 по 05.10.2023. Ещё по дороге из аэропорта была шокирована огромным расстоянием, которое мы проехали вдоль границы с Aquaworld. И это мы ехали. А сколько ж надо, чтобы пройти это расстояние пешком?
Затем был ресепшен. Это в других отелях под него отводится какая-то площадь в одном из жилых корпусов. В Aquaworld не мелочатся: ресепшен – довольно большое круглое отдельно стоящее здание. Оттуда в ожидании готовности номера в ресторан на завтрак. Спасибо доброй женщине, которая поняла мой вопрос и до ресторана меня довела. Путь-то не близкий.
Вообще-то справедливости ради нужно сказать, что всем при заселении выдают карту отеля. Такие же карты в виде стендов стоят в разных местах. Но! На этих картах схематичное указание расположения разных зданий и сервисов отеля. То есть по ним можно определить примерное направление поиска нужного вам объекта, что отнюдь не означает найти путь к нему. Ведь на территории огромное число дорог и дорожек. Даже в светлое время суток можно пойти по дорожке в нужном направлении, на развилке ошибиться с выбором пути и в итоге попасть совсем не туда. Что уж говорить про ночь? Да, в первую ночь я заблудилась. Вместе со всей толпой, жаждущей зрелищ, дошла до амфитеатра. А вот обратно пошла по темноте одна. И заблудилась. Села посреди леса на скамеечку в полном отчаянии. Спасибо служащему отеля на электрокаре, который обратил на меня внимание и по номеру моей комнаты довёз меня к входу в мой корпус.
На следующий день я потратила определённое время, чтобы разобраться с дорожками к актуальным для меня объектам инфраструктуры и больше не терялась. Но иногда всё-таки пробовала пройти неизведанным путём. При этом обязательно находила что-то неожиданное. Так однажды увидела, что дорожка продолжается каким-то переходом над землёй. Решила пойти по нему и оказалась у бассейна, который занимает второй этаж другого корпуса. Неожиданно? А то!
Территория огромна и разнообразна. Очень красивый хвойный лес в основном вне территории основных развлечений. Почти дикий. Под соснами прячутся 2-3-этажные деревянные виллы. Очень романтично! Но не практично, увы. Слишком далеко до них ходить.
Везде какие-то прудики, фонтанчики, водопадики. Не зря всё-таки Aquaworld! Видела гуляющих самих по себе в лесу ёжиков. На дереве напротив моего балкона жила белка. Иногда она спускалась и бегала по дорожкам и полянкам, ничуть не смущаясь присутствием людей поблизости.
Начиталась в отзывах о плохом состоянии номерного фонда, о старой мебели, сантехнике и т.п. Была уверена, что одинокую женщину именно в такой номер и поселят. Ан нет, этого не случилось. Мой номер был в отличном состоянии. Такое впечатление, что ремонт был совсем недавно. Мебель и сантехника современные. Абсолютно никаких претензий. Правда, я выбрала не самый дешёвый номер, а номер в главном корпусе.
Отсутствие всяких полезных расходных материалов меня не смутило. Во-первых, об этом из отзывов было известно, во-вторых, я всё равно всегда привожу всё нужное с собой. Порадовало наличие чайника и неплохого чайно-кофейного набора, который регулярно пополнялся.
Удивило, что уборкой номеров на нашем этаже занимался молодой мужчина. Впервые столкнулась с таким в Турции. Ничего хорошего из этого не вышло: заселилась я в понедельник до обеда, а в первый раз убраться он изволил только в четверг. В следующий раз –в понедельник. При этом убраться в данном случае означало только выбросить мусор и заменить одно полотенце для рук. Я особо не в претензии: жила я одна, и у меня всегда был порядок. Но так ведь тем более! Приди, хоть что-то прибери, это займёт 2-3 минуты, а повод для претензий исчезнет. Но не понимал этого молодой человек. Кстати, постельное бельё и банные полотенца мне не меняли ни разу за 11 дней. Это нормально для 5*?
Погода была отличная. Вода около 24 градусов и в море, и в бассейнах. Но не даром советуют ездить отдыхать на анталийское побережье в июне и сентябре: с раннего утра 1-го октября началась жуткая гроза. Сначала просто сверкало и громыхало, а к началу завтрака пошёл ливень. Вода с неба лилась сплошным потоком. Мы, проживающие в главном корпусе, на завтраке были практически одни (главный ресторан находится в этом же корпусе, нужно просто спуститься в него на лифте). Впоследствии дождь, хоть уже и не такой сильный, продолжался до вечера. Похолодало. Через пару дней погода опять стала практически летней, да и море тёплым осталось. А вот в бассейне вода казалась уже ледяной. Да и после захода солнца температура воздуха стала уже всего лишь градусов 20, а к утру и вовсе холодно.
Коротко про пляж. Он отличный! Но! Лежаков свободных нет. От слова совсем. Меня это не очень расстроило, т.к. не люблю подолгу лежать. Но это же всё равно неправильно! Обязательно нужно с этим что-то делать, ведь масса людей, особенно семьи с детьми, едет для того, чтобы целые дни проводить у моря.
О главном ресторане. Я питалась только там. Летом, наверное, на террасе ресторана было слишком жарко, а в сентябре-октябре – самое то. Мест в закрытом помещении с кондиционерами очень мало.
Ассортимент блюд очень большой. Мне кажется, я за свои 11 дней и 10-ой доли всего не попробовала. В том отеле, в котором я отдыхала до этого, он значительно скромнее, хотя отель и дороже.
В ресторане была только одна проблема – это ужины. Ведь завтрак очень растянут по времени, а обедают многие в других местах, поэтому свободных столиков на террасе хватало. А вот на ужин все шли сюда. Причём, к самому началу. Везде очереди. Свободных столиков не остаётся уже через 15-20 минут после начала. Я пробовала решить эту проблему, приходя на ужин через 1,5-2 часа после начала. Не помогло: много столиков освободилось, но официанты не успевают убирать с них грязную посуду. Видимо, они уже набегались с первой волной, и у них уже просто нет сил. В итоге с ужинами хоть как всё плохо. Проблему тоже нужно обязательно решать!
В отеле замечательный персонал. Все улыбчивы, доброжелательны, внимательны и заботливы. По-английски если не говорят, то хотя бы понимают практически все, начиная с сотрудников ресепшен и заканчивая уборщиками территории.
Все сотрудники в красивой форменной одежде. У меня даже создалось впечатление, что каждому её подгоняли по фигуре. У все сотрудников мужского пола современные свежие стрижки, а женского – аккуратные причёски. В основном работает молодёжь, на которую приятно посмотреть, с которой приятно пообщаться.
И в завершение о главном минусе для меня. Я понимаю, что нас таких, которые едут не только за морем, но и за развлечениями, не так уж много. Но не так уж и мало, чтобы нас проигнорировать. А с этим в отеле беда. Дневная программа всё-таки более или менее. Лично я ходила каждый день на стретчинг и на аква аэробику, проводила которые милая девушка по имени Melissa. Огромное ей за это спасибо! Были и другие спортивные мероприятия по интересам в течение дня. Всегда находились желающие поучаствовать и в пляжном волейболе, и в стрельбе из лука, и в водном поло, и … много ещё чего. А вот после ужина было всё очень бедненько. Народ массово приходил на Sky арену, сначала ждал и надеялся, а потом потихоньку расходился, так ничего для души и не дождавшись. Я тоже часто просто уходила, хотя душа просила на отдыхе праздника, которого нам так не хватает в повседневной жизни.
Итог. Отель оставил очень хорошее впечатление. Но я не уверена в том, что мне захочется ещё сюда приехать. Хотя… Жизнь – сложная штука. Может, и приеду ещё.
20
Oksana
Дата отзыва: 18 октября 2023
Великолепный отель с прекрасной имухоженной территорией, вкуснейшей едой, огромным чистым пляжем, просторными номерами и суперпрофессиональной командой сотрудников, особенно сотрудников Гест рилейшн- Татьяны и Суби.
Не первый раз отдыхаю в этом отеле, и каждый раз замечаю улучшения. Всегда чистые тарелки, своевременная уборка номера и приятно пахнущие полотенца. Безопасность нахождения в отеле на высоком уровне.
20
Алексей П
Дата отзыва: 04 октября 2023
Закончился очередной отпуск в AQUAWORLD BELEK 5*, уже в седьмой раз в этом замечательном отеле . И за все это время у нас не было повода разочароваться в нашем выборе . Приехали в 8 утра , за стойкой новые люди , в прошлом году их не было , но встретили очень приветливо . К моему сожалению не запомнил его имя , в следующем году , если приедем , будем рады его увидеть . Он хорошо говорил на русском языке и на наше счастье оказался свободный номер VILLAGE STANDART №1115 . Пишут номерной фонд убитый , но это не так , да , "подуставший" , но все исправно работает , ни каких нареканий не вызывает . В номер нас привез парень по имени MUHAMMET . тоже кстати не плохо говоривший на русском , он же нас и отвозил в конце отдыха . Передаем ему привет.
На следующий день проходя через reception были рады увидеть старого знакомого CEM IPEK , подошли поздороваться , он нас тоже узнал .Огромный ему привет и спасибо .
Вообще за все время , что мы бывали в этом отеле , ни разу не было что бы кто то из сотрудников проявлял какое то недовольство по отношению к гостям , не зависимо от их национальности .
Пишут , в ресторане официанты кого то игнорируют , не подходят , это все ерунда . Не было ни разу , что бы к нам не подошли и не предложили что то принести . Да , они не могут говорить на всех диалектах мира , но при желании всегда можно найти общий язык . Запомнился один парень по имени HASAN , когда он работал , всегда к нам подходил и спрашивал как на русском будет тот или иной предмет или блюдо , Спасибо ему .
О каких то не больших минусах , лично для нас не значительных писать не буду , они есть в отелях любого уровня . Мы ехали за морем , солнцем-все это было . Отдохнули прекрасно .
Огромное !!! спасибо всем , без исключения , работникам AQUAWORLD BELEK и надеемся на встречу в следующем году .
20
Irina M
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Пожалуй лучший отель для отдыха на море с семьей! Чисто, уютно и очень вкусно!
Еда представлена на любой вкус и в обширном ассортименте. Обязательно попробуйте выпечку с сыром или мясом.
Очень внимательный и дружелюбный персонал, который всегда готов прийти на помощь.
20
Ekaterina A
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Проживаем с детьми и внуками в разных городах. Встретиться решили в Белеке – это одно из лучших мест на побережье Антальи: аэропорт близко, зеленая территория. Выбор пал на Aquaworld (он всё же подешевле других). Волновались, поскольку не были ранее знакомы с этим отелем. Сейчас, вернувшись домой, я понимаю, что не ошиблись. Очень приветливый персонал позаботился о том, чтобы в памяти надолго остались самые лучшие воспоминания. Первой на ресепшн нас встретила Инна, спасибо ей, помогла нам с размещением. Дефне помогла нашим детям быть поближе к нам – трудно было даже мечтать! Проживали в корпусе Hill. Очень удобно: здесь и спортивный зал, и бассейн на 2-м этаже. Номера просторные, уборка регулярная и хорошего качества. Ресторан рядом, большой и очень «вкусный» - переживали, что к концу пребывания придется менять размер одежды))) Территория ухожена, много тени, очень красивая растительность. Отдельно хочется отметить службу Guest service: Субия помогла нам организовать праздник, ее заботу чувствовали во всём: на наши вопросы всегда находились ответы, помощь любая и в любое время. Повар Рамазан приготовил к праздничному столу необыкновенные блюда. Это было незабываемо! Хочу также обратиться к женщинам: вместо шопинга пойдите в СПА. Массаж восхитительный! Aquaworld, я люблю тебя!
12
Swetlana
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Привет. Отдыхали в отеле в начале сентября. 2 взрослых и ребенок 8 лет. Отель понравился. Территория просто шикарная. Можно гулять целый день. Бегают белки, встречали черепах, одна даже жила у нас под балконом. Засели нас просто прекрасно. 2 мин. главный ресторан, 2 мин бассейн, 2 мин море и при этом очень тихо. Спасибо. Еда хорошая, без излишеств, но нам нравилось. Мороженое целый день. очень вкусное. Коктейли в барах делать не умеют, очень невкусные. Номерной фонд чуть устаревший, но нам было не важно, мы только там ночевали. Анимация никакая, ее просто нет, вечернее шоу тоже. Отель находится недалеко от центра Белека (30 мин.) пешком , поэтому после ужина мы ходили гулять туда, вместо шоу. В отеле для детей много аттракционов. Правда все за деньги, Ценник нормальный , Играли все вместе. В целом все понравилось и я бы посоветовала этот отель если бы не одно но. В номере есть сейф который закрывается на ключ, очень странно. И на четвертый день мы обнаружили ,что пропали деньги(40 $). Очень обидно. ((((. А так отель хороший . Если туда поедите деньги в сейфе не храните.
16
Ян
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 7 по 21 сентября 2023. Напишу по порядку. Сначала нам испортили настроение в аэропорту, а именно получили свои чемоданы а один из них без колёс. Затем час ждали в автобусе на жаре трансфер. Настроение было хуже некуда. Приехав в отель нас встретила приятная девушка. После оформления нас поселили в номер 7619 в главном корпусе с видом на горы и лес, рассказав где и что находиться в отеле так как очень большая территория. Да территория большая и зелёная. Особенно понравился пляж и море. Пляж огромный, песчанный с пологим заходом в море и всегда можно найти свободные лежаки. Питание в ресторане разнообразное и вкусное есть детское питание. Столы убиралась быстро и чисто. Если возникали проблемы, после обращения в отдел для работы с гостями все решалось очень чётко и быстро за что хочется сказать им спасибо. Отдельное спасибо хочу сказать Инне с рецепшина за её общительность и дружелюбие. С её помощью мы посетили Парк Легенд. Спасибо за посещение хамам Нагихан. Хочется сказать спасибо барменам с бара на пляже и Лобибара. Персонал в отеле очень доброжелательный и общительный. Есть минусы в отеле: постельное белье и полотенца немешало бы заменить на новые, уборка в номере желает быть лучше, хотя парень очень старался спасибо ему, в отеле нет часов и с показателями воды и воздуха и хотелось чтоб анниматоры утром приветствовали отдыхающих на пляже у моря а не только у бассейна и слышно было обявления о программе, которые обьявлялись только у бассейна. Но не смотря на все наш отдых удался и в этот отель хочется приехать ещё раз. Большое спасибо персоналу отеля!!!!
12
ANNA H
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Отдыхали в этом отеле в мае. Красивая зонированная территория, приветливый персонал, разные бассейны, хамам, отличная еда, много мяса и рыбы.
Теперь минусы: нам достался плохой номер, он находился над холодильным оборудованием подсобки. И мы постоянно находились в шуме от работающего холодильного оборудования, плюс долбила дискотека на территории. Поменять номер отказались. Номера старые.
Больше не приедем.
16
Lisa G
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Очень внимательный персонал! Особенно Инна, Дефне и Субия. Хороший пляж, номера большие и удобные для размещения с детьми. Много еды, очень вкусный айран, на пляже видели, как вылупились черепашки! Нам понравилось
16
Navigator00790112293
Дата отзыва: 31 августа 2023
Территория отеля очень большая и зеленая. Не сильно разнообразная- это в основном пинии и пальмы. Но пинии очень хороши. Они высокие и шикарные, создают естественную тень над бассейнами и территорией отеля. Запах сосен. Живешь как в лесу.
Пляж длинный, широкий и пустой:)
Лежаков много, всегда есть свободные
Зонтики прекрасны, не надо их менять на эти ужасные навесы. Зонтики гораздо красивее, тень для 2 лежаков дают.
Стоят свободно друг от друга. Что неимоверно радует, очень часто отели лежаки напихивают как селедки в бочке.
Лучший пляж в белеке.
Бассейны, их много, всем хватит. Но вот у бассейнов лежаков не хватает.
Страшно бесят люди со своими полотенцами. Идешь на завтрак- лежаки все в полотенцах и все без людей. Особенно фемили бассейн. Пора бы уж отелю бороться с этим. Если полчаса нет человека- полотенце убирать.
Номер был в фемили рум в виллах.
Номера темные и прохладные. То, что нужно в жару. Читала жалуется народ на сырость в номерах. Влажность в турции 60-88%. Кому надо сухость- вам в египет. Сырость чувствуется при заселении в номер (виллы на земле, 1 этаж близко к траве в том числе), в дальнейшем запах сырости не ощущаешь, постоянное кондиционирование тож подсушивает воздух.
В нашем номере отделка была в отличном состоянии.
Номер оч маленький-2 комнаты по 10 метров. четверым тесно.
В номерах есть звукоизоляция. Разговоры за стеной не слышно. Долбящих и вопящих людей слышно, но глухо.
Кондиционеры работают отлично, расположены хорошо, на кровать не дуют
Халатов нет. Тапочки есть
Ванных принадлежностей нет, но самое примечательное, что нет даже стаканов под зубные щетки. Я что-то читала про эко-концепцию отеля. Это молодцы, поддерживаю. Но стаканы-то по щетки почему нельзя поставить?? Пришлось взять стаканы под щетки в ресторане))
Еда.
Все очень разнообразно и все красиво разложено. Есть из этого можно не все. Вкусного из этого еще меньше. Но оно есть. Овощи фрукты. Салаты, закуски. Рыба, раки в рыбный день
Все, что делают с мясом (фаршировки, запеканки, тушеное) - никуда не годится. И это беда не только этого отеля. Мясо в блюдах либо пересушено либо несьедобно.
Однако в этом отеле периодически отлично делают мясо на гриле в зоне барбекю. Но за ним всегда очередь. Также, сибас дорадо вполне съедобны, не пересушены - тоже редкость для турции, не пересушить рыбу.
В целом - придется поискать свои блюда. Но я едой довольна сильно больше, чем в других, в том числе более дорогих отелях.
Ресторан. Самое главная его проблема – половина столов ресторана расположена на улице. Кроме того в этой же зоне расположен гриль, 35° на улице гриль делают невозможным идею поесть на улице. На первом этаже столов конечно не хватает, есть ещё полный второй этаж, там всегда свободно, но там не включают кондиционер.
Обслуживание в ресторане отличное. Столы убираются и накрываются мгновенно. Официанты прибегают как только к столу подошел, ни разу не было, чтобы к нам не подошли и не налили напитки. Если еда кончилась- ее пополняют. Не было ни разу такого, что кончилось и не принесли (читала в отзыве), возможно не мгновенно, но все приносят.
Персонал очень вежливый и любезный, все улыбаются. Говорят по английски в обьеме, достаточном для сервиса.
Русский персонал есть на ресепшн и гест релейшн.
Вайфай отличный везде. И на пляже тоже. Лучший вайфай за весь мой опыт в турции
Детский клуб. С 10 до 21, днем занятия по расписанию, вечером диско-программа 39 минут. Одинаковая каждый день, но детям не надоедает)) мой ребенок ходил с удовольствием каждый вечер.
Команда в клубе также отличная, все приятные, любезные, есть немного русскоговорящие.
Отель не лакшери. Позолоты и прочей свинской роскоши с бархатом в отеле нет. Если кому-то критично, вам не сюда.
А теперь о минусах
Это блин дискотека. Уровень громкости на котором она долбит- это запредельный треш. Так громко, что ломит уши. Но это полбеды, как говорится не нравится- отойдите. Беда в том, что отойти надо очень далеко😁 у нас был номер далеко, при этом у номера было слышно, в номере слышно, с закрытым блин окном слышно, и даже при включенном кондиционере ощущалась эта вибрация низов (Низы вывернуты на максимум, вероятно).
И все это счастье - до часа ночи. Если у вас есть дети и они ложатся спать до часа- ну хз что вам делать. Под воздействие этого кошмара попадает половина номеров отеля.
М ы ходили на эту дискотеку после 24 часов 3 раза. Хотели попробовать потанцевать, а также посмотреть – ради кого полотеля до часа ночи не спит. . Потанцевать не удалось – ну реально уши ломит , а также на дискотеке в это время присутствовало 6-10 человек. То есть весь этот грохот ради 10 человек.
При этом насколько я видела большинство гостец отеля – это люди с детьми Глобально не понятен подход отеля- почему после 24 нельзя убавить громкость? Там же оглохнуть можно, диджей дискотеки вероятно и подглох. ))
На мой взгляд это самый главный минус отеля и для меня это стоп- фактор, чтобы приехать повторно.
Если вам пофиг, что каждый день по мозгам вам будет стучать барабан с 21-30 до 1 часа ночи- могу смело вам его рекомендовать.
Территория, пляж, бассейны- все отличное для данной ценовой категории. А пляж вообще лучший!)
16
Анна П
Дата отзыва: 26 августа 2023
Второй раз были в этом отеле семьей (2 взрослых и 3 деток). Радует довольно огромная, красивая, ухоженная территория отеля, большой протяженности пляж, где всегда есть места, чистый песчаный берег.
Конечно сам по себе отель не новый, равно как и все в нем, но это совершенно не портило отдых.
Что действительно расстраивало, так это уборка номера, почти её отсутствие. Во-первых, не всегда приходили или появлялись во время обеденного сна (у нас трое маленьких детей). А когда и мыли номер, то поверхностно и не везде (особенно игнорировались санузлы), на полу оставалось много песка и волос.
В остальном же для отеля такого уровня все достойно.
Хочу отметить тот факт, что Аquaworld Belek- это первый отель в Турции, когда из-за задержки рейса мы опоздали на ужин, а нас не просто не проигнорировали, а накрыли в ресторане только для нашей семьи полноценный стол с разнообразием закусок и напитков. Это было одной из главных причин, почему нам захотелось вернуться сюда снова. Такого радушного приёма не было ни в Cornelia, ни в Tui Fun&Sun Club Belek.
Рекомендую.
8
Fearless654888
Дата отзыва: 22 августа 2023
Несколько положительных моментов: пляж, море, зеленая территория. Отдельно хочу выделить бармена в лобби и сотрудников столовой, которые непосредственно взаимодействуют с посетителями: официанты и уборка столов. И ВСЕ! Уборка номеров - отвратительная - мокрая - по центру комнаты помыли, все по углам и вдоль плинтуса разлетелось! Сухая уборка -это пылесос или веник на крайний случай - не делалась вообще, на балконе ни разу не убирали, копился пляжный песок и размножались муравьи. Номер в котором находится маленький ребенком, который большую часть времени ползает по полу - должен быть чистым, без пыли, грязи, песка и насекомых! При заселении в номере была лужа от холодильника, который находиться в шкафу, он тек - позвонили на ресепшен, попросили решить проблему, ответ взорвал мозг - видимо жарко, он и потек (у нас много молочной кухни и лекарств) для нас было не приемлемо, настояли что бы пришел мастер и решил проблему, решил, но не до конца, холодильник продолжал течь, но не критично уже, без лужи на полу. Далее пошли умываться, заглушка в раковине была закрыта, вода не стекала, вытащить ее без ремонта - не возможно, что бы не слушать очередную ерунду от ресепшена - муж починил сантехнику сам). Номер - уставший, моей бабушке понравилось бы, кроме кровати все из эпохи прощай молодость. Питание «все включено» впервые решили отдохнуть так, остались не довольны! Кто додумался жарить мясо в 1 метре от жарки рыбы. Запах стоит неописуемый, желание находится долго - не представлялось возможным. Ешь десерт, а в носу запах жженого мяса с перемешкой жареной рыбы. Стоят целые ананасы, но их есть нельзя, это декор, если кто то про них спросит, их тут же все собирают и прячут на кухне. Еда однообразная зачастую. Супы каждый день куриный суп и какой то крем суп из овощей и непонятно из чего. Блюда подписаны на нескольких языках, НО на русском языке меньше всего описаний, ближе к концу отдыха - их было очень мало, по запаху приходилось догадываться что это. Сотрудники кухни если прочтете, то чем вы заменяете майонез особенно в оливье - в голове не укладывается. Майонез элементарный соус, как его можно так испоганить! Детские дискотеки, на протяжении 10 дней - одна и та же программа, все точь-в-точь до мелочей, сами посудите о каком развитии детей будет идти речь от одинаковой музыки и одинаковых конкурсов. Дрыц-тыц телевизор, холодильник, кофемолка и еще 3-4 песни, ну не каждый же день!!! Везде стоят попрошайки - чаевые - простите за что? Отдых в отеле не из дешевых, все кто там находиться с лихвой заплатили за все! Если кто то хочет кого то отблагодарить, он это сделает. Есть положительные моменты, но отрицательных нюансов намного больше, как мне показалось 😞
16
Федя Х
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель- сад. Очень много зелени. Большая территория вечером есть где прогуляться. Аквапарк маленький но горки классный еда очень вкусная. Минусы , мороженое вкусное но не всегда есть все вкусы а их и так мало , персонал не всегда понимает английский/русский приходится просто поддакивать персонал не всегда приветливый когда просишь на горке не толкать и не закручивать они делают по своему но так не всегда,спа очень хороший нам понравилось(это не минус) ,в лобби баре нам не давали чипсы а другим давали почему? Вообщем отдых зачётный но есть нюансы
4
Viatcheslav P
Дата отзыва: 12 августа 2023
Приехали сюда во второй раз.
Были раньше в июне 2022-го, тогда всё понравилось.
Сейчас, в августе 2023-го, качество номеров и обслуживания резко ухудшились.
Прикладываю видео и фото разбитой мебели и неработающего санузла и замазанных дырок в плитке
16
Dima G
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отличный пляж, разнообразное питание, активная анимационная программа.
Отдельное спасибо за вечернюю программу для детей и взрослых.
Отель очень большой, поэтому имели место случаи посуды со следами еды.
Проживали в корпусе Хилл. Номера на 4- (не работали жалюзи на стеклах, но ближе к концу отдыха починили, в номерах отсутствуют зубные щетки, паста. Поскольку пользовались привезёнными, то не критично, но для отеля 5 звезд не особо:)
Шампунь и мыло в виде дозатора на стене.
Для тех кто чутко спит имейте ввиду, до осени брачный сезон цикад и поскольку отель расположен в красивой зеленой зоне, то с 5:30 утра начиналась мощнейшая трель.
По системе ультраол - свежевыжатые соки и европейский алкоголь за отдельную плату...
Местные напитки (алкогольные) нормальные, соки - концентрат разведенный с водой, так себе! Ребенок пил только воду и иногда молочные коктейли на лобби-баре.
Общее впечатление - если отелю немного поднапрячься, то до уровня сети Rixos довольно смело можно дотянуть, ибо по цене в этом году Aquaworld уже догнал их цены прошлого года (отдыхали в 2022 году в Rixos Sungate, так что в памяти свежо и сравнение актуально).
16
katya t
Дата отзыва: 31 июля 2023
В целом очень позитивно, согласна, еда однообразная и сам набор продуктов неширок, но голодным не останешься. Думаю, тем, кто жил в главном здании очень мешал дым и жар от гриля в главном ресторане отеля, при том, что нам и так "повезло" с 45. Отель рекомендую.
16
Mateos
Дата отзыва: 28 июля 2023
Все супер. Единственный минус, приехали очень голодными, до ужина был еще час. Попросили у администратора хоть какой то сендвич перекусить с дороги. Та пожала плечами и сказала что прийдется ждать ужин((( Из-за этого остался неприятный осадок но в остальном все понравилось!
20
Валентина О
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отдых был замечательный, приезжаем в этот отель уже во второй раз. Из нескольких отелей, которые выбирали, Aquaworld дал самое хорошее ценовое предложение. Из плюсов - большая ухоженная территория, большой песчаный пляж, хороший вход в море. Очень понравилась еда, которая подходит для здорового питания - много свежих салатов, овощей, фруктов, рыбы на гриле, индейка, баранина, говядина. Для детей - картошка фри, бургеры, наггетсы, мороженое тоже были. Из напитков - в барах делали вкусные коктейли. Примерно через день устраивали вечерние анимационные представления - цирковое/танцевальное. Очень классный аквапарк. Из минусов - совершенно упоротый фитнес клуб с ржавыми тренажерами, на которых не подписаны веса, разорванное покрытие на полу. Хотелось бы, чтобы привели все в порядок. Зонтики на пляже, действительно, не очень удобные, постоянный квест по перемещению лежаков в тень. Уборка в номере тоже оставляет желать лучшего, с пляжа все равно приносится песок, но пол не мыли. Несколько раз уборщица приходила в обед, когда мы были в номере, меняла полотенца и уходила. Ну и заметно, что в номере давно не было ремонта. Однако все это не критично, отдых удался. Спасибо.
16
Наталия Ш
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отличный отель для всей семьи. Очень зеленая территория, хорошее отношение к детям - им всегда есть чем заняться. Особенно понравился Детский клуб - наши дети 5 и 7 лет ходили туда с удовольствием. Еда на среднем уровне - не хватало мясных блюд, но голодным точно не останешься. В целом хорошо спланированная территория - можно весь отпуск провести на территории отеля и совсем не успеть соскучиться.
20
Людмила Р
Дата отзыва: 19 июля 2023
Очень понравилась территория- очень большая и красивая, много бассейнов, прекрасные норки с ватрушка мм, я такое очень люблю. Еда среднняя для 5 *, довольно однообразная, мало рыбы. Но только из-за территории готова ехать ещё раз туда!
16
Danik U
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхали вдвоем с женой с 30 июня по 7 июля 2023 года.
Из плюсов: отличная большая, чистая и зеленая территория, отзывчивый и приветливый персонал, вкусная кухня, много еды и баров, классные развлечения для детей и взрослых, чистый песочный пляж, отличные бассейны и аквапарк, хорошие и удобные номера, в барах делают отличные коктейли, особенно в лобби баре, много возможностей для любителей спорта. Харизматичному диджею отдельный респект!
Из минусов: мало рыбных блюд, маленький выбор бесплатного импортного алкоголя, рыбный ресторан тоже не удивил, вечером на улице мучают комары, мало русскоязычного персонала (для русскоговорящих).
16
Татьяна А
Дата отзыва: 17 июля 2023
Начну с плюсов - большая зеленая территория отеля, есть тень, что очень кстати, чтобы спрятаться от палящего солнца. Еда в ресторане вкусная. Всегда было несколько видов мяса на выбор, рыба (в основном сибас/дорада, переодически скумбрия, несколько раз была форель). Были салаты с морепродуктами - мидиями, кальмарами. Пару раз были суши. И один раз подавали мини-раков (не знаю, как правильно они называются). Фруктов большой выбор. Арбузы очень порадовали - сладкие. Один раз была клубника. Ну и остальное все стандартно - много зелени, овощей свежих и на гриле, огромный выбор выпечки и пирожных. Мороженное в ларьке с 12:30 до 21:00 - 6 видов. Мороженное вкусное. Представитель туроператора в отеле сказал, что мороженное из козьего молока. Море и пляж чистые. Регулярно убираются. Бассейнов много. Горки дочь оценила. Регулярно берут пробы воды в бассейнах. Ребенок купался каждый день во второй половине дня почти не вылезая.
Из минусов могу отметить следующие:
Жили в корпусе Pine Hill, расположение корпуса отличное, но номер сам не новый. Поселили сначала нас на нулевом этаже в этом корпусе. Так вот там было ощущение сырости и были комары. В этот же день обратились на ресепшен и к туроператору (Корал) и на следующий день нас переселили на 2 этажа выше. В новом номере уже все было хорошо и комаров не было. Единственное, имейте в виду, что у ребенка не отдельная кровать, а раскладной диван. Он не удобный. Я один раз с ней спала. Так у меня потом весь день спина болела.
Основной минус - это отсутствие тентов на пляже. С зонтами, конечно, очень неудобно. Приходится постоянно перемещать шезлонг за тенью.
В целом мы отдохнули просто супер! Очень не хотелось уезжать.
20
Ксения А
Дата отзыва: 14 июля 2023
Впечатление от отеля в целом отличное. Но есть моменты, о которых я не могу не сказать.
Сначала о хорошем: уборка в номере каждый день, вау! Вкусная еда, отличный пляж и бассейны, приветливый персонал, красивый ландшафт. Мне было приятно посетить ваш отель, хотелось бы вернуться однозначно.
Но есть две неприятные ситуации. Заехали ночью с 01.07.2023 на 02.07.2023, нас встретили на ресепшн совсем не приветливо, а с агрессией и скрытыми угрозами. Не записала имя сотрудника, но впечатление об отдыхе в Турции он подпортил однозначно. Слова были такие: «что это вы сюда приехали, русские?» и «надеюсь, ваш отдых пройдёт без происшествий». Сотрудник не был турком и отлично говорил по-русски. Плюс шутил про армянскую фамилию моего мужа. Я всё понимаю, но это как вообще называется? Мне было просто страшно отдыхать после этого! Так не ведут себя с гостями, так не ведут бизнес! Прошу принять меры администрацию отеля.
Вторая ситуация заключается в работе сотрудников Coral Travel в Турции. На экскурсию нас повезли и не давали попить, хотя это принято и в машине стоял целый короб воды. Да, вы хотели заработать, но если бы нам стало плохо? Вас совесть бы не замучила? Мы бы купили вашу водичку по 3 евро, но отдали последнюю наличку за эту экскурсию. Отельный гид Рашид супер, гид на экскурсию Камиль — советую не доводить людей до обмороков.
16
daizyfay
Дата отзыва: 12 июля 2023
Пришло время поделиться впечатлениями о данном отеле и не только.
Итак, мы прилетели в Анталью 5-ого июля авиакомпанией Азур Эир из Внуково после полудня. Багаж получали долго (около получаса) из-за неработающих лент, на трех совместили багажи нескольких рейсов... И эта проблема осталась. Встречал нас туроператор Loti цветами, честно говоря, мы остались приятно удивлены. Весьма комфортабельный автобус с хорошим кондиционированием, но не понравились пробки в Анталье и чуть - в Белеке. Гид сказал, что это объясняется наплывом экспатов, строительством нового терминала и празднованием Курбан Байрама. Из-за пробок путь до отеля составил почти полтора часа, перед нашим отелем был заезд только в один отель (Кристал Тат Бич).
По прибытию нас заселили сразу в главный корпус (он называется Cycas Palace, а номера соответственно идут с приставкой Palace), на четвертый этаж с хорошим видом на море, внизу, на втором этаже, находится лоджия со столиками и лобби-бар, звукоизоляция хорошая, индивидуальный кондиционер хорошо работал, но при включении появлялись комары (фумигатор я забыла, но выход от них я нашла, нарвав листьев эвкалипта в лесу и протерла ими кожу, т.к. они не любят запахи лаванды, эвкалипта, лемонграсса), так что берите с собой фумигаторы и пр, либо ночью включайте кондиционер и накрывайтесь пододеяльниками.
Полноценная ванная со шторкой, шампуня и бальзама отдельных как таковых нет, только висит диспенсер с непонятной субстанцией 2 в 1. У раковины также висит диспенсер с мылом. И никаких там ушных палочек, зубных щеток. Фен с горячим воздухом, но средней мощности - высушит три пера. Берите все свое: мыльные принадлежности, шампуни-бальзамы, фен, как я и поступила. Халаты только по запросу (номер ресепшена найдете на прикроватной тумбочке - 4444), а вот тапочки лежали в тумбе-обувнице. Но т.к. я знала, что еду в отель с эко-повесткой, поэтому озаботилась нужными мне вещами.
Бар первые 2 дня пополнялся с грехом пополам, несмотря на чаевые, после очередного звонка на ресепшен - специально обученный человек стал пополнять его регулярно. А вот уборка проводилась горничной хорошо: полотенца заменялись чистыми, для цветов от Лоти она меняла воду, из наволочек крутила различные фигурки, полы были чистыми. Рубли в качестве чаевых берут хорошо и с благодарностью.))
Сейф был электронный, не с ключом, как писали ниже про бунгало. Номер немного уставший, но все опрятно: никаких пятен, трещин, сколов. Гардероб достаточно большой.
Телевизор сначала не работал, но по звонку на ресепшен его включили удаленно. Российские каналы начинаются с 74-ого и дальше.
Балкон хороший, достаточно просторный, жалко, что без антимоскитной дверцы. От гриля не воняло, но дым шел, в основном к нижним этажам.
На каждом этаже в конце коридоров находятся большие общие лоджии, откуда по вечерам (и не только) приятно обозревать территорию, рассветы-закаты, море, плюс стоят 4 лежака.
Теперь переходим к ресторану и барам. Сразу скажу, что в плане еды этот отель проигрывает тем же Кая Белек или Маритим Пайн Бич, а то и Кристалу Тат бич. Еда в Акве несколько однообразна, но найти поесть можно всегда, как мне показалось, мяса немного, есть рыба и хорошая, кстати, вкусные овощи на гриле или запеченные (баклажаны, кабачки), много фруктов, овощей. Особых разносолов типа суши, пиццы, каких-то канапе и пр не было. Главное, не травились, приготовлено хорошо, значит можно есть. Сладкое выглядит красиво, но в большинстве из них это суфле, вот пахлава вкусная, лукум тоже, но подается он почему-то по утрам. Гурманам точно не сюда. Пицца вроде бы была в зоне фаст-фуда - в Снэк-баре. Очереди к грилю, барбекю действительно немаленькие. Основной ресторан маловат для такого количества гостей. В а-ля карт не ходили, т.к. и в основном находили что поесть, да и по отзывам в а-ля карт не очень. На ужин в а-ля карт записываются, кстати, в Лобби-баре, что на втором этаже главного корпуса palace.
Кофейня у игровой зоны была постоянно забита, а ждать не хотелось, поэтому кофе отведать не удалось.
Будка с мороженым работает с 12 до 21.30 - 6 видов мороженого, вкусное, всем хватало и блоки вовремя заменялись.
Территория отеля нам понравилась, я выбирала отеля с возможностью неторопливым прогулок по его территории, нравится когда много зелени и цветов. А тут почти лес, реально лес. В них прятались и бунгало, но были бунгало в запущенной растительностью, неухоженной частью, как правило эта на отшибе отеля, зато поют птички, вечером трещат цикады, есть ежи и белки (хотя мы их не видели, но были беличьи домики на деревьях), есть кошки, собаки видели совсем на отшибе, они только один раз попали на оживленную часть территории, все они были с ошейниками. Видели единожды черепаху. Ну, и комарья много.
Бассейнов реально много, часть сокрыта от многих глаз. Но не бассейны на интересовали...
А море. Сам пляж очень хороший, просторный весьма, заход довольно комфортный - сама утверждаю и никого со сломанными или порезанными конечностями не видела. Попадались,конечно, окурки, мелкий мусор, бич-бои добросовестно убирали, но они только поспевали убирать за нечистоплотными товарищами. Вот соломенные зонты никакие, плохо скрывают от солнца. Реновировать бы пляж по части зонтов. И было бы вообще замечательно.
Справа от пляжа, у пирса стоят отдельно кабаны, по-моему их там всего 10 штук. А слева от пляжа - водный спорт (мото, бананы и др.), волейбольные сетки находятся вдалеке от пляжа, что удобно - мяч внезапно не прилетит.
Только аниматор устраивает полянку у зала заседаний для игры в петанк (боча), что игроки в нее тоже никак не мешают.
Кстати, туалетов на весь пляж я насчитала всего 3 (по 1 кабинке м и ж), маловато. Зато у бассейнов кабинок несколько. Странным образом спроектировано.
Море хорошее утром, чистое, теплое и без волн, а вот вечером иногда начинался сильный прилив - и приливом наносило мелкого мусора: водоросли, какие-то пакетики, ряса. Один раз были волны - не плавали, просто скакали. Так что утром не спите, а на пляж идите. Море теплое! И ночью приятно прогуляться у берега, многие постояльцы прогуливались по берегу, дышали морским воздухом.
Интернет работал хорошо абсолютно везде: видеозвонки, отправить фото, посмотреть фильмы, залипать в соцсетях, регистрироваться на рейс - все без проблем!
До Белека пешком минут 30-35, на такси минуты 3. Такси стоит 5 евро. В аптеках, магазинах принимают платежи картами мир - переводами, но курс высокий довольно, берут наличными в любой валюте. Но в магазинах Белека особо ловить нечего и дорого, за большими покупками лучше ехать в Анталью.
Итак, кратенькое резюме: отдых получился хорошим, ехали с нужным и правильным настроем, территория очень понравилась, морем, пляжем, обслуживанием тоже остались вполне довольны, еда немножечко разочаровала, ежевечерний интернет порадовал. Но еще раз не приедем: любим разнообразие.
Посоветую отель только тем, кто неприхотлив в еде, в проживании в бунгало (отдельно отмечу, некоторые и правда как-то убито смотрятся), посоветую тем - у кого цель насладиться морем и пейзажем, вдыхая запах хвойных деревьев и моря.
8
Родика К
Дата отзыва: 11 июля 2023
Территория большая, очень красивая,зелёная. Что касается отеля, номера очень старые, без ремонта. Заселили в номере где присутствует запах старости и влажности. Уборка и замена полотенец каждый день. Еда очень, очень слабая. Кроме рыбы (сибас и дорадо) есть практически нечего. Мясо иногда и то, жареная на мангале с кровью, в основном жареные куриные спинки, а также бедра, голени с овощами . Фастфуд присутствует. Детей кормить тоже сложно, макароны и то острые. Супы не для русских. Фрукты, арбуз, дыня норм. Спиртные напитки- это полное г..., единственное пиво норм. Про анимации вообще молчу, поёт Афроамериканец, каждый вечер одни и те же песни. За бешеные деньги ожидали лучшее. Сюда мы больше не приедем.
12
Марина Д
Дата отзыва: 04 июля 2023
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Сначала по приезду заселили нас в бунгало на первый этаж. Запах старьёвщины и сырости в одном флаконе. Попросили переселить нас в основное здание (переселили за 83$). Там лучше.
Отель на ультра не тянет. Твердая 4. В номерах есть только тапочки одноразовые, минибар фанта и кока-кола, вода. Халатов, бальзама для волос и шампуня нет. Алкоголь импортный только в лобби баре. Что касается еды, то мяса очень очень мало и только курица на гриле жареная (спинки с костями в коже). Рыба скумбрия. Детям картошка фри есть. Народа очень много. В столовой стараются, убирают столы быстро. Ресторан аля карт -были в рыбном. Не понравилось. Есть можно только горячее основное блюдо, остальное можно пропустить.
Но море это сказка! Очень теплое. Конечно то, что заявляют 5 ультра, нет, это не про этот отель. Цена не соответствует. Сюда больше не ногой.
4
Ксения
Дата отзыва: 01 июля 2023
Самый отвратительный отель из тех что видела, это даже не 3 звезды, а намного хуже. В отеле 953 номера, в среднем в номере 3 человека. На территории один ресторан столовая, где на завтраке всего две сковородки где готовят омлет, очередь займет минут 40 если вам повезет. Грязно, все и везде грязно. Посуда в ошметках еды, стаканы грязные и не промытые. Очень мало сотрудников отеля на такую толпу людей. На пляже все лежаки заняты полотенцами уже с 8 утра, зонты на пляже одно название, тени от них фактически нет, на один микро соломенный зонт 4-5 лежаков. Тента нет. Если хочешь лежать хоть в каком то комфорте 60€ за бунгало в день. Еда одна и та же каждый день, на ужин лучше и вовсе не заходить, гриль в котором готовят вонючую рыбу без вытяжки и весь отель затягивается этим запахом. На фотографиях отель выглядит совершенно иначе чем в живую, не понятно откуда у него вообще хорошие отзывы. На просьбу заменить отель с доплатой отказали, вернее сказали что за неиспользованные дни тут не перенесут в оплату в новый отель. Просто подарите самому худшему отелю 120 тысяч ( бронировали только проживание на 6 дней на двоих). Отель плохой, сюда нельзя рекомендовать ехать, это будет испорченый отдых и все впечатления. Сервиса тут нет, пансионат в сочи и то выше по уроню будет, чем происходящее тут.
Территория большая, но и номеров тут ОЧЕНЬ МНОГО. С одним рестораном на фактически 3000 человек в фул загрузку. С ОДНИМ СТОЛОМ С САЛАТАМИ/ГРИЛЕМ/ГОРЯЧЕМ
20
Natasha F
Дата отзыва: 30 июня 2023
Ездили в Aquaworld Belek в конце мая начала июня 2023 на 10 дней. Отель понравился, персонал отеля очень отзывчивый всегда старается помочь, особенно хочется отметить Суби - quest service, с момента когда приехали и до конца отдыха, всегда помогала, можно сказать что отработала за компанию Соral и гида Сеилия, ее работу можно оценить только негативными словами. Суби реально огромное спасибо! Еще мы там потеряли детский дорогой кашемировый свитер причем где-то на территории, а она большая! С помощью Суби его нашли на следующее утро!!! Я до сих пор удивлена:)))
О отеле, как писала, территория большая, продуманная, зелёная, отель очень приятный, еда разнообразная, зона гриль объедение, вообщем мы довольны.
Персонал весть доброжелательный, старается помочь.
Все пожелание по размещении в момент заезда были выполнены, мы просили минимум лестниц, маленький ребенок, все пожелания были учтены.
Номер был двухкомнатный, большой просторный, но и стандарты не маленькие.
Спасибо за приятный отдых всему персоналу:)
20
Елена П
Дата отзыва: 30 июня 2023
Пришло и мое время, наконец-то, написать отзыв. Отдыхаем в отеле с дочерью-дошкольницей 2-ой год подряд. Про территорию повторяться не буду, вы в Белеке, который славится большими по территории отелями с ухоженной, зеленой территорией. В этом году, в первую очередь, хочется отметить совершенно потрясающую анимацию для взрослых! Это представления 2-ух разных цирков (один из них из Улан-Батора), это знакомство с культурами разных стран (шоу из Мексики), а также празднование Байрама 28 и 29 июня. В честь празднования национального праздника, отель также устроил развлекательное шоу и для гостей, сопровождая это все аутентичной праздничной едой, столы для которой сервировали рядом с основным бассейном отеля, чтобы все гости могли поучаствовать. Танцевальные шоу, выступления ди-джеев и живая музыка, которая нас потрясла (в особенности, Аватар, как мы его прозвали!). Развлечения у бассейна, спортивные мероприятия, дартс - все стандартно. Детская анимация, на мой взгляд, достаточно вялая. В прошлом году ребенок бежал на детскую дискотеку, именно, за счет того, что аниматоры работали очень энергично, и продолжалась дискотека 1 час, а не как в этом году, 40 минут (((( По сравнению с прошлым годом, на детской площадке добавили несколько качелей, ни о чем, как говорится. Еда в этом году качественно изменилась в лучшую сторону, по сравнению с прошлым годом. Не сказала бы, что расширили меню из мясных блюд, но вегетарианские блюда представлены во всем разнообразии. Мангал мне не понравился совершенно, ни в этом году, ни в прошлом, не смотря на то, что за блюдами с мангала выстраивались очереди. Клубники не было((( Рестораны аля-карт на высоте! В заключение скажу, отель добротный, персонал приветливый, мороженое вкусное
20
Tatiana_Star66
Дата отзыва: 29 июня 2023
Мое первое пребывание в этом отеле оказалось очень приятным. Постараюсь отметить детали, которые могут быть полезны другим путешественникам в их выборе. Отель добротный, назвать его помпезным нельзя, конечно. Никаких бесполезных излишеств, всё по уму. Большая рационально спланированная территория с небольшим перепадом высот, есть где погулять, тихая приятная музыка льется из динамиков вдоль дорожек (лавочек очень мало, правда, это несколько удивило). Заселяющихся гостей развозят по корпусам и виллам на электрокарах. На территории не шумно, не было дискомфортно даже при полной загрузке отеля. Пляж огромный, шезлонгов достаточно, прекрасно работает пункт выдачи пляжных полотенец, удобно расположенный непосредственно между главным бассейном и пляжем. Есть пирс, но небольшой, не как у соседних отелей, где на пирсах размещены собственные бары и шезлонги. Два бара в разных частях пляжа, очень удобно. Очень вкусная смесь орешков к пиву. Отель непрерывно ест! :) Кормили очень вкусно, единственное, что я бы предложила улучшить, это детское меню. Было бы отлично, если бы на обед и ужин всегда были в наличии неострые котлетки или фрикадельки, макароны без соуса, курица и супы без специй. Отдельно хочу отметить очень вкусное мороженое в рожке, его можно взять в киоске с половины первого дня до 21 часа. Фастфуд ресторан работает с 11 дня до 2 ночи, пользуется большой популярностью. В отеле не запрещено брать с собой в номер еду на тарелке, это очень удобно если кто-то приболел, например. Для использованной посуды по территории размещены специальные корзинки. Очень понравился этот момент!
Отель отлично подойдет любителям спорта, все спортивные площадки расположены очень удобно, не на отшибе. Водные горки и наличие одно-и двухместных надувных средств для спуска тоже порадовали. Анимация ненавязчивая, но желающие обязательно найдут для себя развлечение. За 11 дней нашего пребывания в амфитеатре было два приезжих шоу (мексиканские танцы и цирк), в остальные дни живая музыка, дискотека. Есть неплохие магазинчики, также ходили пешком в Белек на шоппинг, недалеко.
Жили на вилле (отдельно стоящие двухэтажные дома на 16 номеров), для меня это самый удобный вариант размещения. Заселили уже в 9 утра, мы приехали рано, и нам пошли навстречу. Основной корпус я бы не выбрала, т.к. он выходит на главный ресторан, с зоны барбекю бывает дымновато, а с задней части здания подъезжают автомобили разгружаться, по утрам начинают рано работать. Дальние виллы расположены вокруг бассейнов среди сосен, один из которых называется Relax бассейн 16 , в нем можно сидеть у стойки бара прямо в воде. Очень красиво! В номере виллы очень уютно, большие окна и зеркала, обстановка понравилась. Кровати удобные, отличные матрасы, особое удовольствие было спать на них. Отличный маленький холодильник, морозил на совесть! Очень большие шкафы для вещей! Убирались хорошо, нареканий нет.
В целом впечатления самые приятные, будем с удовольствием вспоминать свой отдых в этом отеле!
16
Ivan_soko
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отзыв напишу в кратких фактах:
1. Даты: были вдвоем в данном отеле с 17.06.23 по 27.06.23.
2. Номер: поначалу заселили в самый обшарпанный номер “Standart village”, с 2-мя одноместными кроватями, сломанным прикроватным столиком, без плинтусов, нечищенным балконом.
3. Обращение на ресепшен: не разбираясь, мы пошли на ресепшен, требуя замены номера, с нормальной кроватью для семьи и несломанным интерьером. Одна девушка с ресепшена сказала, что сделает заявку и на следующий день поищут свободные номера, другая девушка сразу же нашла нам новый номер из этой же категории и лучшим расположением.
P.s.: на следующий день в этот ужасный номер также заселили семью из России. Веет предположение, что европейцам этот номер даже не предлагают, а наш народ может сам предложить доплатить за номер лучше.
4. Уборка в номере: она заключается в смене полотенец и застилание кровати. За 10 дней постельное белье нам сменили 1 раз (то есть постоянно спали на мятом белье, может и с загрязнениями). Уборщица могла забыть свою грязную тряпку для уборки у нас в номере, за наличие туалетной бумаги она также не следила. Под конец отдыха уже даже не оставляли пару долларов уборщице, потому что уровень клиннинга ещё необходимо дорабатывать.
5. Территория: вне всяких похвал, она огромная, много мест для фотографий (гамаки, пальмы, пирс).
6. Еда: она за 10 дней не менялась. Я так понимаю это политика отеля - выставить сразу все, что есть, а гости уже за время отпуска будут пробовать понемного всего. Но её было очень много (мясо,курица,рыба и гарниры на улице, десерты и выпечка в здании). Все 3 часа, отведенные на питание, сотрудники готовят для гостей. На 8-ой день пребывания было грустно, что нет новых гарниров. Самые красивые десерты/торты гости разбирали сразу, которые приходили к открытию ресторана (их больше персонал не делал, выставляли однотипные десерты). Никаких очередей нет, это же «всё включено» и конечно каждый себе хочется положить побольше картошки фри, поэтому нужно 2 минуты подождать. Советую кушать в помещении, так как на улице вас облепят мухи со всех сторон или «разукрасит» пролетающий мимо воробей.
Поэтому, если вы выбираете данный отель для проведения активного отдыха - это отлично! Но не стесняйтесь требовать, если вас хоть что-то не устраивает, потому что именно по обслуживанию отель не дотягивает до 5 звезд, внутри данной территории не все идеально.
20
Мария К
Дата отзыва: 28 июня 2023
С самого начала и до самого конца отдыха мы провели прекрасное время
Когда мы прибыли, нас встретил гостеприимный персонал. Тогда мы поняли, что отдых пройдёт замечательно. На рецепшен можно взять электрокар. По приезде гостей отвозят в номер именно на них. Пока едешь в так называемом «golf car», сразу можно заметить, что повсюду зелень: кусты, пальмы, старые большие сосны и много других растений. Территория огромная и очень красивая!И это потрясающе! Ведь если живешь далековато от моря или ресторана, то по такой можно и подольше пройтись.
К тому же, По всей территории расположены колонки, в которых играет успокаивающая музыка
Короче, как в сказке)
Для начала хочу сказать, что мы жили в большом номере
Он был очень чистый!
и горничная была очень дружелюбной и трудолюбивой
Сначала мы жили в номере Hills Standart
Там была просто огромная кровать
Душ и ванна
Он был очень просторным, находился в здании Phonix Hill Golf Lounge
Номер в тропическом стиле
Потом переселились в двухкомнатный номер Palace Suit в главном здании
Также хорошо убранный, уютный и светлый
Очень большой балкон, с которого открывается вид на море и ресторан
качественная мебель, два шкафа и телевизора
Были небольшие очереди
И если бы не активная работа персонала, можно было бы целый день провести в очереди
Ресторан был большой: можно было сесть на втором этаже, на улице или внутри - на первом ( там были также разные залы, чтобы сесть)
Еда была разнообразной, свежей и вкусной - спасибо поварам
Много салатов, мяса и рыбы, много разных фруктов, сладостей
Для тех, кто хотя бы раз ездил в отель В Турцию сразу говорю - круассанов на всех хватало)
Диетический столик был, зал для детей
Самое крутое было то, что мороженое можно было взять в любое время с 12 до 21
И не только ванильное и клубничное, которые в конечном счёте,заканчиваются, а много вкусов, ребята
Просто рай!
Для любителей фаст-фуда и тех, кто хочет пообедать после моря в купальниках, есть большой ресторан с гамбургерами, каротошкой фри, супами, сладостями, гарнирами, салатами, мясом, рыбой, луковыми колечками - вообщем все, для полноценного приема пищи
На территории отеля очень много бассейнов(11 вроде), 6 волейбольных полей, есть теннисные корты, место для стрельбы из лука, футбольное поле, баскетбольная площадка, игра в водное поло, аквааэробика, силовые тренировки
Тренироваться, плавать можно в море или в бассейне
Побегать можно в спортзале
Вообщем есть спорт на любой вкус!
Чудесный пляж с песком, чистое море
Очень крутой аквапарк прям в центре всего
Покатались на всех Горках и остались довольными!
Играла потрясающая музыка, от которой хотелось танцевать прям у бассейна - спасибо диджею
Из-за каких-то общих хобби можно было найти новых знакомых, друзей- это классно
Вечер можно провести у бара, на развлекательном шоу, на дискотеке( музыка была здоровячкой); послушать живую музыку - это было что-то чудесное; или за чашкой чая со сладостями
Для детей тут своя тусовка: богатый детский клуб с классными аниматорами( много всего они там делали); большая детская площадка, аквагрим, детская дискотека в 20.30 с веселой музыкой, Game Center
Выразить нужно благодарность всему персоналу - они были очень дружелюбными, доброжелательными
Аниматоры были очень весёлые, коммуникабельные: всегда контактировали с людьми, помогали.
Отель очень хорошо все регулировал, персонал справлялся, проводя «мягкую» политику
4
Владимир И
Дата отзыва: 26 июня 2023
Ужасный отель, дикие очереди за едой. Сюда нельзя ехать если вы привыкли хоть к какому то комфорту.!!!!! Готовы просто улететь домой лишь бы не оставаться просто тут. Все отвратительно. Из хорошего только большая территория
12
Елена П
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхали в данном отеле с 10.06.2023 по 19.06.2023 с 2-мя детьми и друзьями. Буду краткой.
Плюсы: очень красивая территория, широкий пляж, вкусная еда, уборка каждый день.
Минусы:
1) КОМАРЫ (их очень много!!!!!! И на улице и в номерах.)
2) Анимация ОЧЕНЬ посредственная ( Вечером очень скромные выступления, днем у бассейна максимум водное поло, детская анимация тоже на троечку).
3) Уставшие номера (ржавая ванная со шторкой, желтый унитаз и т.д.).
4) Очереди в столовой (чтобы найти стол надо постараться и за всеми блюдами надо отстоять в очереди). Каждый прием пищи превращался в квест "Добудь еду".
Вывод- отель тянет на твердую четверку. Второй раз, точно туда не поедим!!!!!
20
Anastasia M
Дата отзыва: 24 июня 2023
Были в отеле вдвоём с дочкой, завтра уезжаем ((( нам всё понравилось, территория отеля шикарная, море и пляж тоже, чисто, народу мало, т.к. пляж достаточно большой, много бассейнов и зелени на территории. Отдельное спасибо детской команде аниматоров: Лали, Мерве, Зерда, Денис! Всегда отзывчивые, добрые, весёлые, дети их любят, это видно. Дочке очень понравилась команда ❤️
20
Ornella M
Дата отзыва: 15 июня 2023
Я, Анастасия! В мае 2023 года отдыхала в отеле Aquaworld, прекрасный отель! Сервис на высоком уровне, прветливый персонал. Одна из самых больших территорий на побережье Белека. Разнообразие еды впечатляет! Номер просторный, смена белья каждый день. В восторге от Spa и массажа. Интересная, развлекательная программа. Шоу, дискотека, анимация на высшем уровне! Осенью снова в Aquaworld. Советую всем!
12
Дмитрий С
Дата отзыва: 13 июня 2023
На данный момент находимся в этом отеле. Территория шикарная. Огромная, зеленая. Еда на 4. Вроде всего много но не очень вкусно. Главный минус отеля его номера. У нас стандартный номер 1117. Старенький, но жить можно. У нас при не работающем кондиционере под ним образовывалась постоянно лужа. Капало особенно ночью. В начале это не напрягало, пока ребенок ночью не пошел в туалет и сильно упал поскользнувшись на этой луже. Не работал телефон. Гудок есть но кнопки не нажимались и нам постоянно ночью кто то звонил. Проходит звонок, а когда берешь трубку в ответ длинный гудок. Не приятно когда такое в 5 утра. Номер менять нам о казались, сказали, что свободных нет. Есть только один но за него надо доплачивать 210 евро. Вообщем впечатление это все об отеле очень подпортило.
20
kolgalechka
Дата отзыва: 09 июня 2023
Хороший отель, приезжаем 2 раз семьей. Номер берём семейный, двухкомнатный-большой и комфортный. Пляж песочный с галькой, заход в воду хороший, лежаков очень много. Еда вкусная, рыба и мясо всегда большой выбор. Детский стол есть, каша утром, и разнообразные фрукты. Персонал отеля очень внимательный! В клиентском отделе работает Татьяна-чудесный сотрудник и очень внимательный человек! Всем хорошего отдыха!
20
Olya T
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отдыхали в Aquaworld Belek в майские праздники (с 29 апреля по 9 мая). Это наша вторая поездка в этот отель, в прошлом году приезжали в октябре, были в таком восторге от отдыха, что решили вернуться в Aquaworld Belek в 2023 году.
Мы ездили семьёй в составе 4 взрослых и 2 детей (11 и 16 лет), у нас было забронировано два номера: один номер в главном корпусе Palace, второй номер в корпусе Hill, оба номера с видом на море. За две недели до поездки написала на сайт отеля, где попросила учесть наши пожелания насчёт заселения.
В прошлую нашу поездку мы жили в корпусе Palace в семейном номере с шикарным видом на море, на 4м этаже. В этот раз нам предоставили номер на 1м этаже (там же находится терраса лобби-бара). Если брать номера в главном корпусе, то только не ниже 3 этажа, так как очень шумно вечером и ночью. Просили этаж повыше, но сначала отказали, сказав, что свободных номеров нет.
Второй номер в корпусе Hill оказался очень удачно расположен (5118), на втором этаже, с прямым видом на море, и, как я и хотела, рядом с теннисным кортом. Вид, конечно, шикарный. Большой балкон. В номере сделан хороший ремонт, всё чистенько. Убирались очень хорошо, каждый день. Бельё часто меняют, полотенца каждый день, если бросишь их на пол.
В первый же день мы обратились на ресепшен с просьбой поменять нам первый номер, который был в корпусе Palace, на номер в корпусе Hill. Были даже согласны на номер с видом не на море, а на сад. На ресепшен сделали пометку насчёт нас и сказали подойти завтра с утра.
Мы пришли утром на ресепшен и нам сразу же предложили номер в корпусе Hill с видом на море, недалеко от нашего второго номера. Без доплаты.
На ресепшен работает очень внимательная девушка Инна, она нам и помогла с обменой номера. Мы ей очень благодарны за всё. Вообще в этом отеле все сотрудники внимательные, готовые всегда помочь. Несколько раз ребёнок оставлял свои вещи в разных местах отеля, и нам девушки из службы гестрелейшен помогли найти забытые вещи.
Конечно, самые лучшие номера - это в корпусах Hill. Их два корпуса - 5 и 6. Лучше корпус 5, где мы жили. Корпус 6 находится дальше. В 5 корпусе расположен большой бассейн с подогревом,. фитнес-центр, уютный бар с диванами и камином.
По питанию нас все устроило. Еда довольно разнообразная, много сыров, овощей, рыбы. По алкогольным напиткам сказать ничего могу, не пью коктейли и крепкое спиртное. Но шампанское (брют) очень даже ничего, понравилось.
У этого отеля самый большой плюс - это огромная, зелёная, просто шикарная территория, много лужаек, где можно полежать-позагорать на лежаке или просто на травке. Вообще очень немного отелей в Турции с такой большой территорией. Есть поля с травой, где можно поиграть в футбол, бадминтон; теннисные корты бесплатные (плата только за ракетки и мячи), у нас были свои теннисные ракетки и мячи. Очень много волейбольных площадок - 6 на траве с насыпным песком и на пляже не менее 10 площадок. Ни в одном отеле не видела такое количество волейбольных площадок.
В отеле много красивых мест для фотосессии, приятно просто прогуляться по территории.
Анимация. В отеле есть стрельба из лука, устраивались соревнования по стрельбе (дети ходили каждый день). Присутствуют различные спортивные мероприятия (йога, пилатес и прочее).
Первый раз встречаю в отеле организованные велотуры с разным уровнем сложности для новичков, продвинутых велосипедистов, профессионалов и экспертов, в сопровождении с инструктором. Записываться необходимо за день до поездки в 15:00 в кофейне. Я ездила три раза, один раз была поездка в горы, в амфитеатр Аспендос. Очень понравилось. Велосипеды горные, в отличном состоянии.
Есть небольшой аквапарк, с отличным противоскользящим покрытием на лестницах. По вечерам проводятся дискотеки с живой музыкой, до 24 часов.
В течение нашего отдыха не встретилось ни одного минуса, одни только плюсы, всё понравилось. И что немаловажно, отношение сотрудников и персонала отеля к отдыхающим хорошее, учтут все ваши пожелания и сделают всё возможное для вашего комфортного отдыха.
По возможности заселяют раньше положенного времени (обычно в других отелях это в 14:00). И в первую и во вторую нашу поездку нам вручили карточки от номера в 11 часов.
Я рекомендую отель Aquaworld Belek для комфортного и спокойного отдыха. В этот отель хочется вернуться.
12
Кристина К
Дата отзыва: 28 мая 2023
Ездили в мае 2023 года, двое маленьких детей и взрослый. У отеля хорошая территория,прекрасный пляж, с питанием не очень все хорошо, клубнику положили ровно на два дня. Еды было много,красиво старались оформит,но невкусно практически всё. Детям особо нечего предложить потому,что многое было острое,даже супы бывало подавали острые. Йогуртов нет для детей. Постельное белье бывало рваное одевали. Убирали номер плохо. В номер не выдают миниатюры в виде бальзамов,шампуней,нет халата, висели дозаторы с мылом и всё. Семьям с детьми по непонятным причинам дают номера прям рядом с лобби где проходят самые шумные заседания по вечерам. Про гида от санмар прочитала отрицательный отзыв и сама лично с ней столкнулась,очень неприятная девушка,на шум моих детей при разговоре открыто скривило лицо и даже не постеснялась. Анимации для детей практически нет, всё очень скучно,за 12 дней отдыха очень хотелось уехать. С детьми не рекомендую ехать в данный отель.
20
knkov
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отдыхаем в этом отеле уже не в первый раз, еще со времен Magic life. Сравнивать с этой концепцией ТUI нет смысла, сравню этот май с прошлым годом. Все та же прекрасная зеленая территория, но почему-то все больше становится засыхающих деревьев. Пышно цветущую в этом году бугенвиллею (не только ее), нещадно срезают - и зелень, и цветы - в угоду идеально ровной геометрии. Вывозят целые кузова и других срезанных совершенно свежих огромных зеленых веток, оставляя без тени большие участки территории. Я не специалист, но есть большие вопросы к квалификации садовников, учитывая явное ухудшение состояния парковой зелени.
Теперь о хорошем. Спасибо большое за то, что убавили громкость звука фоновой музыки, идущей из динамиков в газонах вдоль дорожек. Прежде эта музыка, будучи громковатой, надоедливо мешала.
Питание в основном ресторане (пользовались только им), на наш взгляд, стало лучше, разнообразнее. Хорошо, что поменяли систему вентиляции на гриле, стало гораздо меньше дыма.
К сожалению, меньше стало вариантов занятий фитнесом, это связано с тем, что в этом направлении работает только одна аниматор - Люба, хотя прежде таких аниматоров было двое. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Любу за ее обаяние, доброжелательность, коммуникативность, интересные и полезные занятия.
Неприятно удивила гора неиспользуемых, выставленных прямо у большого бассейна и аквапарка шезлонгов, которая стеной загораживает вид, если располагаться на травке. Неужели нет какого-то другого места для хранения лежаков? Ну не в самом же активно используемом месте отеля!
Хуже стала убираться территория отеля.
К уборке номера никаких претензий, спасибо!
Имели удовольствие познакомиться с новым сотрудником рецепшен Имраном. Имран - специалист высокой квалификации, охотно и быстро отзывающийся на любую нашу просьбу, даже, казалось бы, напрямую не являющуюся его компетенцией. Спасибо ему большое за его любезность и реальную помощь!
Почему мы приезжаем сюда не в первый раз - потому что любим этот отель. Хотелось бы, чтобы он не снижал своего высокого уровня обслуживания, и у нас всегда оставалось желание приезжать сюда снова! Спасибо Aquaworld Belek!
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 26 мая 2023
Шикарный отель с огромной зелёной территорией, это потрясающе! Прекрасные номера, большущая береговая линия с шезлонгами у моря в шаговой доступности! Несколько бассейнов, водные горки, теннис, волейбол! Еда вне всяких похвал! Отличный главный ресторан с разнообразной едой, кафе с уличной едой, бич-бар, Бир-бар, кофейня где можно просто отдохнуть и выпить кофе , мороженое, лепёшки гёзлеме и многое другое!Рекомендую отель любому гостю! Если ты приехал один-как я-отлично отдохнёшь!, парам, весёлой компании, семьям-все найдут чем заняться и место повеселиться в этом отеле! Была в Турции 7 раз! Этот отель лучший!!!!😁🙌
16
Катерина Б
Дата отзыва: 25 мая 2023
Большая благодарность ФЕКРЕТУ за выбор роскошного номера для нашего проживания. Просторный уютный номер с королевской кроватью в тихом уголке корпуса Хилс, номер 5103. Всё в шаговой доступности,, в центре всех дорог. Очень приятно здесь нам было. Благодарим от души. Надеемся на новые встречи.
20
Iren K
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отдыхали в отеле в начале мая две недели. Ни минуты не пожалели, что выбрали этот отель. Понравилось всё! Территория бесподобная, весь отель утопает в зелени! Для занятий спортом все условия:корты для волейбола, для тенниса,поле для футбола, площадка для занятий йога. А сколько бассейнов! Пляж песчаный, вход в море пологий, удобный. Еда в ресторане тоже очень понравилась, всё было очень вкусно и разнообразно. Персонал очень доброжелательный и внимательный, с любыми вопросами можно обратиться, всегда помогут. Отдохнули великолепно! Постараемся сюда вернуться ещё не раз!
20
Anton K
Дата отзыва: 19 мая 2023
Были в этом отеле на майских праздниках. В Турцию ездим каждый год в это время, спасаемся от аллергии. В этот отель приехали первый раз. Не много слов про отель, большая красивая территория, всё в зелени и это нам очень нравится. Номера подубитые, по еде не очень - клубнику не давали:(, маленький выбор мяса, но из того, что было всё было достаточно вкусно. Много зелени и сыров. Так как мы не привередливые, нас устраивало. Ну а теперь о главном, отель очень спортивный, 17 волейбольных площадок, правда большая часть была выкуплена под кэмпы, оставалось две площадки на отель, нам хватало) много теннисных кортов, футбольное поле, настольный теннис. Ну а больше всего нам понравилась стрелбьба из лука и велосипедные прогулки, которые вел аниматор - мастер спорта по стрельбе и велоспорту Сартан, очень веселый и общительный, всегда уделял внимание всем участникам не зависимо от их уровня, всегда поможет, подскажет, плюс проводил мини чемпионаты, дети и взрослые были в восторге, в общем он большой молодец и ему отдельное спасибо!
С уважением, Анна и её папа)
20
Ольга М
Дата отзыва: 17 мая 2023
Хотелось оставить отзыв о нашем пребывании в этом отеле. По невероятной случайности мы с подругой оказались в AquaWorld вместо запланированного Rixos и не пожалели. Это фантастический отель-парк с очень красивым и продуманным ландшафтным дизайном. Каждый день, гуляя по территории, мы открывали новые красивые и уединенные уголки: лесные массивы, голубые бассейны, красивые виллы, утопающие в зелени огромных сосен и апельсиновых деревьев. В отеле работает приветливый и внимательный персонал во всех сферах обслуживания. Особенно хотелось выразить слова благодарности сотрудникам ресепшн. Имран и Севдам всегда были готовы прийти на помощь в нашей нестандартной ситуации, были очень вежливы, отзывчивы и внимательны. Это специалисты, которые быстро ориентировались в наших вопросах, и постарались сделать наш отдых максимально приятным до самой последней минуты пребывания в отеле. Мы с удовольствием рекомендуем отель для отдыха.
16
Сергей В
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отличная территория. Хорош для спорта, особенно для пляжных воллейболистов, теннисистов и игроков в бадминтон. Еда на четверочку, особых изысков ждать и не приходится, рыба на гриле ежедневно, мясо в наличии, овощи и зелени достаточно, молочка хорошая, айран так вообще песня, даже в баре, фруктов мало, нет арбузов, клубники, что странно для мая, на завтраке вообще фрукты не дают. Номера подубитые. Но поскольку мы целый день на спорте не важно. Первый день, когда приехали, так часто бывает, номер который мы заказали был занят. Поселили в другой, с раздельными кроватями. Обещали исправить утром. Но только к вечеру на следующий день переехали. Очень помог парень на ресепшн Имран. Говорит по русски. Очень отзывчивый и добрый. Так что если какие то вопросы, то лучше сразу к нему. Дал нам прекрасный двухэтажный номер в Хиллс с видом на море. Крема и прочую пляжную хрень везите с собой. Цены в отеле очень высокие. 50 мл кремы Nivea 50 стоит 28 евро(!!!) На наше справедливое возмущение последовал ответ «Это же Нивея!».Детские игрушки тоже раз в 5 дороже, чем обычно. Алкоголь плохой,хорошие вина лучше брать с собой.Пиво более менее. Пляж хороший, Горки тоже. Массаж в спа внимание, торгуйтесь! Сначала обьявили 140 е / час. Потом договорился за 60 купив пакет на 7 массажей. Но можно было и один. Узнал потом. Мне понравился мужчина и турчанка.Хорошо делают. Балийки просто гладят. Фитнес с базовым оборудованием, правда темно как в склепе. В целом, все достаточно хорошо.
20
Alex
Дата отзыва: 02 мая 2023
Твердая пятерка с большой ухоженной территорией.
Много спортивных активностей.
Воллейбол вообще отдельная тема:
6 площадок на песке для любителей и
6-7 площадок в Кэмпе на пляже для профи!
Доброжелательный персонал.
20
Светлана Х
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отличный отдых.Сервис со стороны сотрудников отеля на высоком уровне. Персонал очень дружелюбный. На все наши просьбы реагировали оперативно. Отдыхали одной семьей,но приехали из разных стран. По нашей просьбе дали нам смежные номера, выше первого этажа. Номера отличные, большие комнаты и сан.узел с двумя раковинами. Все чисто,белье меняли каждый день.Бар ежедневно пополнялся.
Несмотря на языковый барьер,нам помогали не затеряться на огромной территории отеля. Про территорию отеля много уже писали. Много зелени,много корпусов ,в том числе бунгало и многоэтажки. В каждом корпусе есть бассейны,с удовольствием купались с ребенком в подогреваемом открытом бассейне . Аквапарк с различными горками . Днем 20-23 градуса,так что в аквапарке много народу. Пляж чистый, ухоженный , песок . Днем даже многие купались в море с детьми. Территория разбита вся на разные зоны,на любой вкус. Детская зона с площадкой, теннисные корты,волейбольный,баскетбольные места,зона для любителей тишины, зона стрельбы из лука и т.д. Отличный кофе бар,где самое вкусное кофе и чай,есть бары возле пляжа ,где пекут вкусную пиццу. Про питание: огромный основной ресторан,можно выбрать себе еду на разный вкус,много сыров,гриль ,зелени, мяса,рыба. Вообщем отдых удался.
Спасибо огромное Саби,Татьяне,Инне, Мухаммеду и многим другим сотрудникам данного отеля. Мне кажется от их доброжелательности и ненавязчивого желания помочь, все отдыхающие в данном отеле также дружелюбны друг с другом несмотря на разный менталитет. Очень много семей с детьми и трепетное отношение к детям разных национальностей.
20
Елена З
Дата отзыва: 02 мая 2023
Пишу отзыв, уже неделю спустя по прилету домой. Можно одним словом выразить мое восхищение, даже в не сезон работы отеля, всем персоналом, начиная от улыбчивых уборщиков, заканчивая ресепшен, где почти все говорят на русском. Отдельное спасибо им). Территория большая, очень ухоженная, ежика видели, черепашку, белочку). После плотной еды всегда можно "разгулять" съеденное по территории)). Как подстрижены интересно туи! Ухоженные газоны, цветочки, мини-водопады и ручейки). Идешь по территории, играет релаксирующая музычка, тихонько, ненавязчиво, присмотрелась, а колонки спрятаны в имитацию камней на газонах). Есть интересные мостики, соединяющие гористую территорию между корпусами). В лобби - прекрасные коктейльчики, чипсы, орешки. Много было немецких пар, турецких семей, контингент отдыхающих очень приличный). В наше время бассейны были холодные, но мы все равно с горок катались, было весело)). Море было тоже, очень освежающее). Пляж большой, довольно чистый, лежаков полно и у моря и у бассейнов ( но опять же, пока не сезон, я думаю). Бар на пляже тоже работал. Мороженое - бери, не хочу), разное), целый день. Ну про питание, я не буду подробно рассказывать. Разнообразно, вкусно - мало сказано). Номер у нас был по путевке вилладж, приехали в отель около 12 часов, нас сразу заселили, номер дали в основном корпусе, на 1 этаже, вид был в сторону моря и горок, нам показалось удобное расположение, ниже этажом ресторан). Ну этаж для лучшего вида был бы лучше повыше). Рядом бассейн основной, море. Анимации вечерней пока основной не было, но нас это не расстроило, были игры на пляже, днем тоже зазывали на волейбол и т.п. Мои знакомые, кто был уже не раз в этом отеле, сказали, что вечерняя анимация, шоу, очень классные. Вообщем, спасибо большое за отдых, и в этот отель мы бы вернулись еще раз!
20
Liudmila S
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Мы с мужем опытные путешественники и достаточно требовательные. Но пару дней в отеле нам хватило чтобы понять, что за свой отдых можно быть спокойными. Дорога с аэропорта была незаметной и приятной. Гид Надежда донесла всю полезную информацию. На ресепшене нас встретили Inna į Fikret. Они сразу же предложили помощь в заполнении анкет, предложили кофе, чай, напитки. Заселение провели идеально: номер предоставлен с учётом наших пожеланий. Inna į Fikret были внимательными к нам, интересовались все ли нас устраивает. Редко встретишь таких чутких сотрудников, поэтому мы считаем что их работа оценивается на отлично! Территория отеля огромная и вся утопает в зелени. Есть место для прогулок и отдыха. Отдельно хочется сказать пару слов по питанию. Еда предоставлена на любой вкус! Целый на гриле пекутся овощи, курица, говядина,рыба и т.д. большой выбор сладостей, молочных изделий,фруктов. Поверьте нашему опыту: здесь голодным никто не останется!
Пляж отличный, заход в море удобный, лежаков и полотенец хватает, поэтому мы рекомендуем отдых в отеле AQUAWORLD BELEK .
20
Mateos
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Очень понравился отель. Персонал приветлевый. Питание разнообразно. Понравилось сервировка в ресторане. Даже если не голодный всё так украшали что слюной захлебываешься))) Огромная территория. Каждый день мы находили что-то новое или ещё один бассейн или бар))) Чистый пляж, имеет голубой флаг. Понравился аквапарк и спа комплекс. Территория хорошо охраняется. Из минусов, номер не первой свежести, немного пошарпан, но возможно это только нам такой попался. Уборка была хорошей. Целом нам очень понравился. Отель действительно высокого уровня.
20
samrybalko
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отдыхаем в данный момент, конец апреля - немного не сезон по погоде. Сам отель - отличное место для отдыха с семьей! Но все решают детали.
Покупали отдельно перелет, отдельно отель через тур оператора. Тур оператор предложил нам номер, состоящий из 2х комнат в гарден виле (2 вз и 2 детей). Следующий по уровню номер был в разы дороже, но так как мы в этом отеле не в первый раз, знали, что можно за умеренную плату улучшить номер, в отеле это получается гораздо дешевле. В итоге мы улучшили номер всего за 300 $ на 10 ночей. Номер просторный, состоит из 2х изолированных комнат, просторной террасы и с шикарным видом на море.
Пребывание в отеле не обошлось без нюансов, но менеджер Татьяна просто в миг решает все вопросы и делает все, для того, чтобы гость чувствовал себя комфортно! Индивидуальный подход всегда приятен, спасибо ей за это!
20
lady_tatk
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Отдыхали в отеле в апреле. Отель огромный, есть три многоэтажных корпуса и виллы, которые расположены в лесу, несколько бассейнов, водные горки, теннисные корты, футбольные поля, волейбольные площадки, спа с зоной релакса у бассейна. Пляж широкий и протяженный. Много лежаков у бассейна. Несколько баров, удобно расположенных в разных зонах отдыха. Обедать можно в основном ресторане и снек баре. Есть кофейня, где варят настоящий кофе по турецки. Основной ресторан большой, много мест на улице. В зале площадь разделена на отдельные зоны, что очень удобно и красиво. Персонал отеля вежливый и приветливый. Официанты в ресторане работают отлично. Как только вы определитесь со столиком, подходят принять заказ на напитки и своевременно их обновляют. Столики убирают быстро, очередей нет. Питание в целом понравилось, много разных закусок, сыров, оливок. Выбор горячих блюд есть всегда. Изобилие десертов! Номера просторные, есть все необходимое, сантехника не новая, но все в рабочем состоянии. Каждый день пополняют мини бар, добавляют чай и кофе. Уборка ежедневно, у нас всегда была до обеда. Меняют полотенца, постельное белье через три дня. Лобби бар работает круглосуточно, вечером там очень много народу, рано утром ходила за кофе по турецки, была единственным посетителем. За счет огромной территории и правильно организованных зон каждый турист найдет себе развлечение или тихое место для уединения и спокойного отдыха. Особую благодарность хочу выразить сотруднику службы по работе с гостями Суби. Она устроила для нас настоящий праздник! Учла все пожелания по размещению в отеле, организовала праздничное украшение номера и угощение, всегда профессионально консультировала по всем вопросам. Большое спасибо!
20
Maria T
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Очень зелёная красивая и ухоженная территория, потрясающее сочетание соснового леса и тропиков. Хорошая береговая линия с лежаками, душами и барами и т.д. Большое количество спортивных площадок на любой вкус и спорт.
Черепах на территории не меньше, чем котиков. А бесплатный кофе в кофейном доме лучше, чем у нас в дорогих специализированных кофейнях.
Номера тёплые (волновались об этом, всё-таки не сезон); кровати и подушки комфортные, бельё целое и чистое.
Доброжелательность и сервис персонала тоже на твёрдую пятёрку.
В общем мы не нашли недостатков.
Отдыхали неделю двумя семьями - 7 человек.
20
Алия Р
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Отдых в этом отеле просто супер! Этот отель целый отдельный город. Очень большая зелёная территория, с большим количеством бассейнов, с разными аттракционами и животными в том числе (белки, черепахи). Кухня вкусная, богатая, разнообзная. Предоставляются любые алкогольные так и безалкогольные напитки. Большое количество баров, снэк баров, кальянные. Мороженное подают до позднего вечера.В ресторане куда мы ходили кушать на завтрак ,обед и ужин хочется отметить молодую девушку по имени Dilan o26e отзывчивая и хорошо знающая свою работу и Adem Gine..Обслуживающий персонал отеля очень добрые и отзывчивые.Хочу особо отметить на ресепшене встречающие ребята у автобусов ,а также молодого человека Мухаммеда он доставил нас до нашего номера ,поднял наши чемоданы ,очень было приятно за внимательность . Хамам и сауна бесплатные. Номера для проживания очень большие, просторные. Надеемся ещё не один раз вернёмся в этот отель. Рекомендуем для отдыха, не пожалеете.
16
Екатерина Ш
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отказали в апреле семьей, только вернулись и решила поделиться свежими впечатлениями.
1. Огромный плюс:
- Зеленая большая и очень красивая территория
- Шикарный больше песчаный, чем галечный пляж. Красивое море
- Расположение - 30 мин пешком от центра Белека, на такси 5$ мин 7. Там много разных магазинщиков, включая сетевые супермаркеты, где можно купить халву, лукум, кофе свежие и хорошего качества. Недалеко Парк Легенд, мы ездили туда погулять. Стоянка официального такси с фиксированый прайсом в неск метрах от отеля (после шлагбаума на лево). Если пешком в Белек, то после шлагбаума на право.
2. Номера неплохие, просторные, не сильно старые. Уборка не очень, даже с чаевыми - ощущение, что все быстро и бегом. В номере есть халаты, тапочки, мыло, гель для душа. Были ещё принадлежности типо ватные диски, палочки, но их положили только к приезду по неск штук и не добавляли. Есть чайник, чашки, чай, кофе (нас было четверо, в сервис сообщили, что нам все приносят по 2, записали, но ничего не изменилось).
В номере есть мини бар, обновляли каждый день (вода, сок, чай Липтон, пепси). Тоже все добавляли по 2 ))
3. Питание - на мой взгляд самая слабая сторона отеля (я сравниваю с другими плюс минус аналогичными) и именно этот пункт не вызывает желание вернуться и порекомендовать друзьям . Еда очень однообразная и скудная, возможно сказывается сезонность. Были моменты, когда мы просто не знали что есть. Десертов много, но без вау. Есть диетический стол с овощами, мясом на пару, гречкой, зона с глютен фри (хлеб один вид обычно, иногда кексы ещё), один раз за завтраком видела соевое молоко. Ресторан основной очень уютный и большой. Правда часто посуда грязная, чашки и тарелки приходилось выбирать. Если отель доработает этот пункт, то я бы вернулась не думая!!! Персонал в ресторане старается как может.
4. Бассейны были все холодные, подогреваемый только закрытый в зоне спа. Горки работали. Дети катались и купались, температура воды их не смущала. Море подрящее, один раз искупались. В отеле для детей есть много ещё и других развлечений: Стрельба из лука, теннис, детский клуб.
5. Общее впечатление: Вай Фай на всей территории и даже на пляже, качество хорошее. Во время пребывания у нас в номере было два именинника, приносили тарелочки с фруктами. Продление номера стоит 15€ в час, выходит не бюджетно, если сравнивать с предыдущими аналогичными отелями, где мы отдыхали.
20
danshonok
Дата отзыва: 06 апреля 2023
В Турции я второй раз. Была много раз в Египте. Отели тут гараздо лучше. Не знаю, кто пишет про невкусную еду...Тут есть все. Раба, мясо, индейка, курица в любом виде) Тушёные, на гриле, жареные, печёные))) Куча сыров, соусов, закусок. Да вообще не перечислить. Я видео записывала своему туроператору)))пляж огромный!) Жаль что сейчас море холодное. Куча бассейнов на территории. Черепашки ходят бродят))) белки бегают))) только коты ночами орут спать не дают. В номере всякие напитки в холодосе бесплатные, каждый день обновляют. Нас долго не заселяли (не могли найти бронь от туроператора), но ожидание нам возместили номером для молодоженов))) с шампанским, фруктами) халатиками. Приятно))) вид из номера на море. Коктейли алкогольные в баре зависят от бармена)))) когда вкусно, когда нет) есть орешки, чипсы, айран) очень вкусное мороженое. Есть открытый подогреваемый бассейн, но там мало лежаков) да и ладно) мы с мужем лежали у бассейна на солнце и шли туда купаться) в спа подогреваемый бассейн холодный. Но там и полотенца дают без карточек, фен, душ есть. В первый день, когда нас не могли долго заселить, я там и переоделась, и помылась) и полотенца взяла. Есть рестораны аля карт. Итальянский, рыбный, азиатский (он пока не работает)хоть мы и на неделю приехали, девушка, записывающая в ресторан, сделала нам подарок и записала во второй ресторан тоже (хотя на неделю отдыха положен только один ресторан) На ресепе очень вкусный тамариновый чай и лукум) вода везде в барах бесплатная. В номере есть чайник с чайно-кофейным набором. Территория очень красивая, зелёная, большая. Из развлечений, лартс, велосипеды, есть ещё что-то,но мы не ходили))) пришехали за солнышком))) оказывается, даже в 17 можно обгореть) купили в магазине отеля крем турецкий с защитой 50 ..обгорела полностью вся) берите лучше нивею тогда) а лучше с собой. В лобби баре к ночи все битком, очередь за коктейлями) расхватывают свободные кресла))) так что приходите заранее. Отличный кальян на улице))) всем рекомендую! В апреле можно отлично отдохнуть!!! Вечером бывает дождь и холодно достаточно! Толстовка и ветровка нужны) всем хорошего отдыха!!
20
слава п
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Замечательный отель ! Понравилось все, от номера до ресторана. Впечатлило, что есть теплый бассейн на улице с водой 32 градуса. Очень доброжелательный персонал от менеджеров до садовников. Запомнились приветливые лица барменов и официантов. Еда разнообразная , много рыбных и мясных деликатесов. Особенно порадовало изобилие сыров от пармезана с моцареллой до турецких, овечьего и козьева. Номера со свежим ремонтом. хорошим отоплением. для марта это важно. Хорошее постельное белье, халат, тапочки , мини наборы для гигиены и полный мини бар от соков до фанты. Можно долго описывать приятные минуты отдыха, но главное , что хочется вернуться в этот отель Спасибо менеджеру Татьяне за чуткое обращения с туристами. Всем сотрудникам низкий поклон и пожелание процветания.
20
Амина С
Дата отзыва: 24 марта 2023
Отличный сервис, заботливый персонал, вкусная еда, отличный пляж и многое другое пришлось по душе. Много тихих ухоженных мест, зелёная территория. В номерах хороший бар, удобная кровать. Пляж в шаговой доступности. Очень понравилось. С удовольствием вернёмся!
16
Кристина
Дата отзыва: 02 января 2023
Понравился отель, вкусное мороженное. Благодарю Джулиде с Guest relations, очень приятная, вежливая, знает свою работу. С удовольствием ще раз бы приехала. Рестораны с очень красивым видом, романтичная атмосфера, обслуживание быстрое и качественное, еда вкусная.
16
Юлия Л
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Прекрасный отель с совершенно потрясающей территорией! Номера уютные, не новые, но вполне комфортные. Огромное количество спортивных площадок на любой вкус. Большой и чистый пляж. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Еда для Турции хорошая, разнообразная. Но, как у них и везде - безвкусные овощи (с этим им надо что-то явно делать).
Был один жуткий момент. Под окном (номер с видом на море) затеяли укладку тротуарной плитки. Работали шумно даже ночью, пилили "болгаркой" плитку. Это прям за гранью! Думаю, что летом они себе такого не позволяют. Ноябрь, видимо, стоит недорого, вот и пошли "гулять"))
20
Sirojiddin K
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Великолепное обслуживание, вкусная еда и разнообразный выбор кухни. Безопасность, все необходимое есть в номерах. Комната удобная, красивая и очень комфортный матрас, зеленая природа и пляж - мега топ !
Отдыхали в отели всего 3 дня,а впечатлений на год вперёд.Очень впечатляющий сервис ,отличная кухня и очень приветливый персонал.Смело могу рекомендовать для спокойного отдыха .Сам отель заслуживает лучших оценок за сервис и обслуживание. Обязательно приедем снова!
Для информации:
Ресторан сервируется в форме “шведского стола” с открытым и закрытым помещениями.
Завтрак: 07:00 - 11:00
Поздний завтрак: 10:00 - 11:00
Обед: 12:30 - 14:30
Ужин: 19:00 - 21:30
Детский буфе: 18:00 - 19:00
Ночной буфет: 24:00 - 02:00.
* Детский уголок (микроволновая печь и подогреватель для бутылочек доступны во время каждой смены еды)
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕСТОРАНЫ
* Разовое посещение ресторана во время пребывания в отеле входит в стоимость проживания, более того - при бронировании и за отдельную плату.
A la Turca (Турецкий) 19:00 - 22:00
Luigi’s (Итальянский) 19:00 - 22:00
Zest (Морепродукты) 19:00 - 22:00
Omakase (Азиатская) 19:00 - 22:00
. Рекомендуется предварительное бронирование.
• Массажи • Хамам • Сауна • Паровая баня
20
Andrei
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Провели отличный отпуск в этом отеле !
Инфраструктура позволила найти занятия по душе 🤗
Так как мы ведём активный образ жизни … выбрали освоение большого тенниса 🎾 В отеле 6 кортов , все бесплатные ( есть Аренда ракеток )
Особая благодарность тренеру Eda ( Edanur ) , профессионал своего дела 🦾
20
mikhailovaee
Дата отзыва: 13 ноября 2022
У отеля оч большая и ухоженная территория. Есть сад.
Есть подогреваемый бассейн. Персонал оч отзывчивый.
На завтрак готовят индивидуальные омлеты! Они прекрасны!
Пляжные полотенца дают без проблем!
Пляж очень большой и чистый!
20
Svetlana
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Очень хороший отель, очень большая зелёная территория, много спортивных площадок и много спортивных активностей, особенно хотим поблагодарить тренера по велосипедным турам Sertan. В отеле также имеется детская анимация и интересные шоу программы. Огромное спасибо manager of reservation Yeliz Bulduk, она очень быстро решает все вопросы с размещением и вы всегда останетесь довольны. Очень приятный и отзывчивый персонал Рецепшн, особенно хочется поблагодарить Кифает. Мы уже с семьей третий год подряд выбираем этот отель и обязательно в него ещё вернёмся.
20
Svetlana M
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Осенью мы любим путешествовать по Турции и второй год подряд мы на неделю останавливаемся в этом отеле. В этом году мы были в отеле с 25.09.22 по 02.10.22. Снимали семейный номер в "деревне". . Впечатления самые замечательные. Огромная территория, сосны, "море" зелени, цветов, большой аквапарк. Прекрасный пляж, много лежаков, чистое море. Разнообразное меню, несколько баров и точек питания. И замечательный персонал на ресепшене, особенно Кифает. Эта замечательная улыбчивая девушка прекрасно говорит по русски. Так получилось, что мы приехали в отель в тот день когда начались проблемы с оплатой по картам Мир. И Кифает терпеливо с улыбкой пыталась нам помочь , несколько дней перебирая все наши карты, пробовала разные суммы и меняла терминалы. Мы ей очень благодарны за терпение и помощь. Надеюсь, когда мы вновь приедем в отель, а мы обязательно приедем😆, Кифает с улыбкой встретит нас на ресепшене 😊
16
Marina N
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отель отличный. немного "уставший", это да, но ничего критичного. Действительно прекрасная территория: очень большая, ухоженная (в лучшем состоянии, чем номера). Единственная проблема: все туалеты на территории отеля испытывают проблемы с туалетной бумагой (при этом в номере у меня постоянно было рулона 4, на двоих на 10 дней многовато))))
Очень благожелательный персонал: на ресепшн решают все вопросы мгновенно.
Да, убирают не идеально, но тоже ничего критичного
есть буквально один минус: я ездила с ребенком 5 лет и в детских бассейнах вода практически ледяная, несмотря на то, что на улице было 32. Потому что в бассейны все время добавляется новая вода. Я даже понимаю, зачем это делается: чтобы избежать детских инфекций, и я это только приветствую. Но просто учитывайте это: вода очень холодная.
Буквально 2 слова о еде: почему-то в этом отеле решили, видимо, что турецкая кухня слишком острая для жителей России и Германии (большинство оттуда) и просто не используют специи. То есть они есть, но отдельно. Но посыпанное специями после жарки мясо - это все-таки не совсем то. И соль с перцем в пакетиках на столах видимо, дань ковиду, пользоваться ужасно неудобно. А так нормальная еда, к овощам и фруктам нет вопросов: много, разные, идеального качества. Вот оладьи (или панкейки) делать совсем не умеют, они на вкус процентов на 90 состоят из соды))) Но это мелкие придирки, ничуть не умаляющие отличного качества отдыха
20
Alona K
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отель очень приятный, много растительности, территория огромная (единственно, не очень хороша освещена в тёмное время суток), есть всё необходимое для комфортного семейного отдыха. Персонал отзывчивый, огромное спасибо Татьяне Guest Relations 👍
16
zulfira555
Дата отзыва: 29 октября 2022
Спасибо персоналу отеля за приятный отдых. Была у вас второй раз. Надеюсь приехать еще. Совет; установить весы на ресепшене для взвешивания чемоданов и ручной клади. Хотелось бы, чтобы в номерах были халаты.
16
Natalja B
Дата отзыва: 29 октября 2022
Плюсов больше чем минусов. Плюсы: шикарная территория, удивительная растительность как в ботаническом саду, хорошая дневная анимация, отличный персонал, говорящий на всех языках, хороший пляж, свободные лежаки, отличная уборка номеров.
Минусы: однообразная еда, маленький выбор мясных и рыбных блюд, ужасный азиатский ресторан, который не соответствует своему названию, неинтересная вечерняя анимация.
Отдых запомнился и получился отличным.
20
борис к
Дата отзыва: 28 октября 2022
приезжаю в этой отель в октябре второй ряз подряд. настолько он мне понравился .
до этого был в десятке других отелей белека , но именно акваворд запомнился мне хорошими площадками для волейбола и тенниса.
от аэропорта 34 км по навигатору. территория большая и зеленая. есть несколько типов номеров от бунгало до двухэтажных лофтов .
в этот раз мы жили в главном корпусе в номере с видом на море -рекомендую.
питание довольно разнообразное . много разных снек-баров и баров с напитками на территории .
хороший песочный пляж и море без камней.
возможно кому-то будет мало вечерней анимации - есть отели где ее гораздо больше .
весь персонал очень дружелюбен и всегда придет на помощь .менеджер Суби даже сама написала мне в ватсап по поводу наших вопросов по проживанию и предложила свою помощь в их решении .
спасибо ей - мы с удовольствием пообщались и она помогла нам с парой интересующих вопросов.
в целом считаю данный отель - отличным вариантом для пляжного отдыха по оптимальной цене и с удовольствием вернусь сюда вновь.
20
Галина О
Дата отзыва: 27 октября 2022
Мы с мужем были в этом отеле 3 раза! Отель нам очень нравится и своим зеленым ландшафтом, и доброжелательным персоналом! Пляж великолепный, чистый, огромный, ухоженный! Питание отличное, разнообразное! Много овощей и фруктов! Но особенно мне нравятся занятия по йоге, танцам, пилатесу и зумбе! Огромное спасибо тренерам Любе и Юле за их профессионализм, творчество и вдохновение! Обязательно приедем на следующий год!
20
Лиза Т
Дата отзыва: 23 октября 2022
Прекрасный отель, красивая територия, вкусная еда, чистый пляж! Международная анимация!
Безумно отзывчивый персонал, бармены веселые, на ресепшене решат любую вашу проблему! Спасибо всему персоналу, отдельно Медине)
20
mr07sp
Дата отзыва: 23 октября 2022
Рекомендую всем, кто ещё планирует свой отдых в Турции этот отель. Замечательно по всем параметрам. Семейный, с детьми, для любой возрастной группы. Пляж чудесный, вода чистейшая, отель, персонал, питание - всё на высшем уровне. Обязательно приедем ещё.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отдыхали с семьёй в середине сентября. В этот отель возвращаемся уже третий раз. Отель очень нравится своей огромной зелёной и ухоженной территорией, а также большим количеством ресторанчиков и баров на территории. Отличный пляж! Большое количество спортивных площадок, в том числе 8 теннисных кортов.
По сравнению с предыдущими посещениями заметили изменения в лучшую сторону:
1. Wifi стал работать гораздо лучше, ловит практически везде, связь стабильная.
2. Добавили лежаки и на пляже и у бассейна, теперь вообще нет проблем с поиском свободных мест))
3. Персонал в основном ресторане (да и во всех остальных) стал гораздо приветливее :) официанты, повара и бармены стараются работать быстро, улыбаются, шутят, что создаёт позитивное настроение, не так как в прошлом году.
Единственное, что показалось слабовато - это детская анимация. Её практически не видно, детишек не вовлекают в какие-то мероприятия и развлечения. Детская дискотека очень странная, подборка музыки совсем не детская… при этом остальной музыкальный ряд в отеле (анимация у бассейна и взрослая дискотека) был очень комфортный!
Ну и уборка номеров не меняется, очень среднее качество к сожалению..
Спасибо всей команде Aquaworld, приедем ещё!)))
20
Vera E
Дата отзыва: 20 октября 2022
Подходит к концу наш уже четвёртый отдых в этом отеле.
Каждый раз приезжаем на две недели. С каждым разом видны изменения к лучшему.
Персоналу удалось наладить работу главного ресторана, очередей нет, мармиты пополняются до самого закрытия. Ассортимент блюд достаточный - все вкусно.
Хочется отметить чистоту территории, пляжа, общественных мест ( туалеты всегда чистые).
Уборка в номере, смена белья, полотенец - на 5. Приходили с пляжа номер ВСЕГДА был убран.
Персонал трудится,, как пчелки - очень стараются.
Мест на пляже всегда достаточно, полотенца практически в свободном доступе.
Менеджмент очень клиентоориенирован- всегда подойдут спросят все ли хорошо, какие пожелания - очень приятно.
Чувствуем себя желанными гостями.
Обязательно вернёмся . Спасибо за отличный беззаботный отдых.
20
terminaldubna
Дата отзыва: 17 октября 2022
Понравилось абсолютно всё, замечательный пляж с двумя барами, вкусная и разнообразная еда в ресторане, причём, в основном ресторане готовят лучше, чем в заказном)), потрясающая огромная зелёная территория, приветливый персонал, организация досуга(дартс, волейбол, аквааэробика, йога и т.д), на любой вкус и возраст. Отдыхаем в этом отеле второй раз. В прошлом году были проблемы из-за ковидных ограничений(очереди в ресторане), в этом- всё исправили)) Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых, молодцы!!!
20
kiselyovanina
Дата отзыва: 17 октября 2022
Спасибо всему обслуживающему персоналу. Территория замечательная, ухоженная. Все мои ожидания от отдыха были удовлетворены полностью. Думаю, что обязательно вернусь в ваш отель ещё раз. Процветания вам!
8
Timbalate
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отель конечно не 5 звёзд. Номера убитые и не очень чистые. В ванной всё на герметике и с черной плесенью. Персонал впринципе шуршит, но что толку мыть то, что уже не отмыть. Самое скверное это еда! Пластиковые овощи, пластиковые фрукты, всё без вкуса и запаха... как можно так готовить мне не понятно. В общем просто дешевая биомасса навалена горой, хочешь ешь не хочешь все равно ешь.
Отель лет 5 уже ждёт ремонта. Из плюсов: апельсиновый сок и свой пляж.
20
Мария Ш
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отдыхали с супругом 2 недели в этом отеле. С 23 августа по 6 сентября. Номер бунгало на 1 этаже. Всё было на достойном уровне. Шикарная территория с парком. Неплохой пляж. Шезлонгов на пляже и у бассейнов достаточно. Питание хорошее. В целом нам все понравилось. Отдельное спасибо персоналу за наш отдых. В частности, девочкам с ресепшен: Мадине, Татьяне и Суби. Все возникающие вопросы с их помощью решались мгновенно.
20
Marina S
Дата отзыва: 16 октября 2022
Считаю, что отель своих денег стоил. Как и пишут в отзывах, кое-где требуется ремонт, но такую большую территорию вообще очень непросто поддерживать. Нас заселили в номер около relax бассейна. Это тихое и спокойное место, но идти оттуда везде далеко (нас это не смущало). Номер комфортный, единственное - балкон выходил на север, солнца там никогда не было, и купальники очень плохо сохли.
Кровати комфортные, к сантехнике претензий нет, питание достаточно разнообразное, напитки - ну понятно, что в all inclusive вина высокого качества не нальют, но пить можно, особых нареканий нет.
На территории много бассейнов, но из-за того, что вокруг много зелени, и бассейны находятся в полутени, а то и в тени, в октябре вода в бассейнах relax и family была существенно холоднее, чем в море. Но все равно купались.
Анимация где-то далеко, нам совершенно не мешала (нам лично она не нужна).
Пляж очень комфортный, но непонятно, почему нельзя поставить больше лежаков, чтобы на всех хватало. Очевидно, что летом их больше (видела по фото), а в октябре часть убрали, в результате из-за дурацкой привычки туристов занимать лежаки на весь день и уходить (если бы такого не было, всем бы хватило) в середине дня найти пустой лежак практически невозможно.
В целом нам понравилось, и мы даже не против еще раз вернуться (хотя обычно не ездим 2 раза в одно и то же место). Рекомендуем!
20
ipolukot
Дата отзыва: 15 октября 2022
В отеле находилась в середине октября 2022. Отель сказочный.
Территория: большая, зелёная. Сосны, плющ..
Питание: отличное. Лобстеров нет)
Основной ресторан кухня на улице (гриль)
И мелкие точки.
Пляж: песок, пологий заход. Да, мутится вода из-за песка. Если хотите лазурную водичку - это Кемер или Эгейка.
Номера: не без греха, но, если помнить, что в номере вы только спите, то можно на мелочи глаза подзакрыть.
По химии: общий диспенсер он же гель для душа, он же шампунь, он же бальзам для волос. Поэтому берите с собой. Мы просили принести шампунь, но его физически нет.
Чайник, чай и кофе в пакетиках.
Кофе натуральный на первом этаже корпуса Палас. В ресторане стоит автомат- на любителя
Кофейня около теннисных кортов- натуральный кофе, найдёте что-то подходящее для себя.
Анимация: есть. Менее активная, чем в сезон. Окна плотно закрываются, поэтому шум мешать не будет
До центр Белек пешком 15 минут. Такси под боком.
The land of legends тоже близко. Вечером рекомендую проехаться
В отеле говорят по-русски
В отель хочется вернуться
20
Juli V
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отдыхали в сентябре-октябре 2022 г. в отеле Aquaworld Belek. В отеле отдыхают в большей части немцы, англичане, отношение к нам было дружелюбное. Персонал очень вежлив и любезен, помогает со всем сразу же при возникновении каких-то ситуаций. Все улыбчивые и приветливые Из персонала особо хотелось отметить Татьяну и Кифает Они просто молодцы всегда готовы решить любую проблему и ответить на все возникающие вопросы. Самым большим плюсом отеля является очень большая зеленая территория с большим количеством бассейнов и большая береговая линия благодаря этому отсутствует скопление людей, как у бассейнов, так и на пляже. Пляж песок, вход в море хороший. Лежаков много всем хватает.Питание хорошее, но не отличное, на ужин в час пик очень тяжело найти свободный столик, образуются очереди за едой.Все понравилось,если получится приедем еще
20
olgakhrapina
Дата отзыва: 09 октября 2022
Территория очень большая и похожа на ботанический сад. Очень уютно, много бассейнов на разный вкус. Пляж широкий, лежаков достаточно, на пляже песок с совсем небольшим количеством гальки (местами). На территории отеля встречали черепашек, белочек, ящериц. Питание на 10 баллов и 10, Вкусно и разнообразно. Персонал очень приветливый. Номер, в котором мы жили, был размещён в бунгало, немного потертый жизнью
20
edimper
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали с мужем 2 недели в этом отеле. Понравилось очень))) Все хорошо было, для нас. Отличный номер в главном корпусе (7), вид с балкона на море и аквапарк. Питание не шикарное, но вполне достаточно, нам всего хватало. Шезлонги на пляже и у бассейнов в достатке, а вот столиков-табуретов не хватает. Багажных весов в отеле нет, а они нужны. В целом нам все понравилось. Спасибо персоналу за наш отдых.
20
sstien897070
Дата отзыва: 05 октября 2022
Посещали уже 2 раз.Отличное расположение, разнообразнейшее питание, интересная большая территория.Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Хотелось бы, конечно, обновления и косметического ремонта в некоторых номерах. Но в целом рекомендую на 100% и очень хочу вернуться вновь.
16
109besy
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Всем рекомендую. Близко от моря, есть свободные лежаки всегда. Почти всегда можно поесть и попить на территории. Персонал вежливый. Принцип "всё включено" работает, даже когда сдал номер. Отношение как к гостю до последней минуты пребывания.
16
ichuba
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Первый раз была в Белеке, мне очень понравилась территория отеля, везде сосны, цветы, птицы поют. Видели черепаху, белку,ежа, ящериц тьма ну и коты, куда без них))) коты с характером :) Номера у нас были староваты, говорят есть новее кормау, который рядом с основным рестораном. Ходили в ресторан Азиатской и итальянской кухни, вкусное было вино итальянское Пино гриджио и в азии чипсы, остальное беееее. После визита в эти рестораны бегом побежали в основной ресторан доедать))) еще и зятя облили вином. в остальном все ок. В барах напитки местные, что не местное то платно. Пила пиво,воду и айран :) Айран вкусный и лепешки с сыром на пляже тоже. За день то отьезда номер уже не убирали, ну и ладно,дома же тоже не каждый день, хотя дома отдых столько и не стоит))) в общем отдохнули хорошо. Раз сходили к врачу, но она с порога сказала таблеток нет, езжайте в Белек))
12
Tatiana86_Moscow
Дата отзыва: 27 сентября 2022
В целом нормально. Хромает уборка номеров. Территория отличная. Бассейны, бары, рестораны тоже. Разнообразное питание. Много мяса и овощей.
Единственное что омрачило отпуск-это кража дорогой кожаной куртки из номера. Персонал отеля сделал виноватыми нас в этой ситуации. Якобы сами потеряли где-то. Ну да… мы же эту куртку в 30-ти градусную жару не снимая носили. Бред.
20
Дмитрий Павлов
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Это самые наш любимый отель в Белеке приезжаем сюда дважды в год в сентябре и в мае в этом отеле были уже 12 раз очень большая Зелёная территория 11 бассейнов на территории в каждом бассейне работают Спасатели очень хороший вход в море питание очень хорошее доброжелательное отношение к туристам Очень приятно красивая И чистые номера очень хорошая анимация вечернее шоу рекомендую посетить рестораны а-ля карт отель стоит своих денег приезжайте сюда Со своей семьёй и вы будете в восторге
20
Шура Е
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Приехали мы 14 сентября.. Второй медовый месяц.. Провели в этом отеле 11 дней очень понравилось. Сервис на высоком уровне, персонал очень дружелюбно, русскоговорящий, особенно нам понравилась guest Subi. Рекомендуем этот отель для тихого и активного отдыха!!!
20
IrinaRelax
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Прекрасный отель.
ОГРОМНАЯ территория вдоль морского побережья, очень много зелени, ухоженная.
Встреча с отелем началась с прекрасной девушки КИФАЕТ на ресепшн отеля. Очень внимательная, приветливая, все рассказала про отель, и даже предоставила апгрейд номера, за что отдельная благодарность! В течение времени пребывания я периодически обращалась к ней с организационными вопросами и всегда получала максимально полезные для меня ответы!
Поскольку выезжала в 5 вечера, после выезде из номера смогла воспользоваться душем с полотенцами и раздевалкой рядом с ресепшн... поэтому морем наслаждалась почти до самого трансфера...
Питание хорошее, я для себя все нашла - овощи, фрукты, рыба на обеде и ужине, сыры, выпечка и т.д.
Очень много лежаков на пляже и на территории вокруг бассейнов и в тени под деревьями. Хватало всем!
20
Ольга Б
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Перед тем, как отправится в отпуск, поверьте я просмотрела многие отели, исходя из своего опыта. Предпочитаем, если отдыхать, так отдыхать с комфортом! Самый большой плюс, начиная с выбора отеля - возможность забронировать отель без оплаты, что очень удобно, исходя их обстоятельств. Оплатили по приезду, причем была возможность все посмотреть, нас отправили пообедать, пока готовили номер (причем мы приехали в 12 часов, а заселение вроде с 14). Территория просто шикарная, за 9 дней всю территорию мы так и не обошли, очень зелено, а запах хвои по вечерам - потрясающий. На территории есть белки, черепахи). Вот читала перед отъездом отзывы о еде и не понимаю людей. Даже кольца кальмаров были) . Разнообразие рыбы, мяса, а сладкое - это вообще нет слов от восторга! Еда великолепная, на каждом углу бары, снек бары, кофейня. Короче удовольствия по напиткам и еде - на любой вкус. Море шикарное, пляж чистый, лежаки всегда были, полотенца хоть каждый час меняй. Мы не ходили в бассейн - но они есть и большие и горки - мы просто не катались. Уборка номера каждый день, номер чистый и все необходимое есть. Одно замечание, добавьте немного косметики в номер - типа шампуней, мне пришлось покупать, потому что вода очень мягкая и промывать голову после моря средством было не очень комфортно, но магазин есть на территории - можно и купить. По персоналу выше всех похвал, официанты очень улыбчивые и как феи - не успеваешь подозвать - они уже тут как тут и быстренько помагают и приносят все, что не попросите. Хочу отметить персонал, работающий на рецепшн. Со мной случилось неприятность, я подвернула в первый же день ногу. Они и в страховую звонили, и машинку прислали за мной (территория большая, чтоб до скорой довезти) и даже поменяли номер ближе к морю и ресторану. Я чувствовала такую поддержку, как будто мы знакомы лет 100! Все, что нужно спросить - незамедлительный ответ, посоветуют куда сходить, такси за 1 мин вызовут....Благодарна за поддержку безумно всему персоналу, особенно Татьяне, Катерине с рецепшн. Чувствовала себя так, что рядом родные люди и не оставят в беде, а поверьте и слезы были от боли....Не сомневайтесь, поулчите удовольствие от отдыха, у меня масса осталась замечательных впечатлений!!!!Спасибо всему отелю!
20
Людмила О
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Понравилось всё! Расположение отеля, его огромная, зелёная территория! Еды- море!!! Кормят 24 часа в сутки, очень вкусно! Три ресторана а-ля карт- просто супер! Анимация на высшем уровне!!!! Отдельное спасибо Татьяне ( с ресепшн), очень отзывчивая, исполнительная, всегда была готова помочь, рассказывала, показывала, переводила- умничка, спасибо огромное, низкий поклон!
Это были удивительные четырнадцать дней в Турции, в этом отеле .... вкусные, интересные , мы просто наслаждались жизнью!! Отдых удался!до новых встреч, спасибо!
4
Ирина
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Будьте предельно осторожны при посещении ресторанов Аля-карт.
Официанты приносят меню с напитками и говорят, что вино за € - это бонус от отеля и платить не нужно.
По окончанию вечера Вам принесут «чек» на подпись👌🏻
Доказать никому обратное невозможно.
Впечатление об отеле, как о рынке торгашей. Не обманешь - не проживёшь. Крахоборы.
12
Lena
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Большая зеленая территория, огромный пляж, просторные номера. Еда несколько однообразна, скучный выбор десертов, очень уставшее состояние номеров и удобств в гостинице - нет былого лоска. Слишком дорогой отель за такие деньги. Ну очереди - они будут ждать вас везде, тк людей много и персонал просто не справляется
20
Лариса
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Замечательный отель. Большая, зелёная, ухоженная территория. Разнообразие бассейнов и хороший, достаточный для удовольствия от катания с горок аквапарк. Разумное время работы аквапарка. Вежливый и приятный персонал, готовый помочь в любой ситуации. Выбранный нами номер оправдал ожидание. Уборка достаточная для комфортного пребывания. Вкусная и разнообразная еда. В основном ресторане большой выбор блюд. Так же понравилось наличие в том числе одноразовой посуды и в ресторане и в барах. Большое количество активностей от Футбола до пилатеса. Понятное расписание этих активностей установлено в разных местах территории. Пляж чистый, широкий с хорошими лежаками. Отдыхом мы очень довольны и планируем приехать в этот отель ещё раз.
4
Ден С
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Сервис ужасный. 5* тут даже близко нет, где то твёрдые 3* только из-за территории: отдыхали пятером в начале сентября:багаж отвести некому, электромашинок мало и они постоянно в разъездах, а номер был далеко от ресепшена. Посуду не моют, забирают со столов, смахивает остаткм и ставят в чистое, территория отеля грязная. Деревянные помостики на пляже до середины только доходят, сливы для промывки ног постоянно забиты и ихне чистят. Возле бассейнов тоже песок и много воды налито, но это не так критично. Еда крайне посредственная, за 45 минут до конца перестают готовить, а отель под завязку даже в сентябре и поэтому дикие очереди.
16
Alexey S
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхал в этом отеле в пятый раз, последний раз был в августе 2019
В 2020 Meeting Point взял отель в аренду на 7 лет, ранее он назывался Magic Life Waterworld.
Опишу минусы и плюсы по сравнению с 2019 годом.
Минусы:
1. водные виды спорта стали платными (водные лыжи, банан)
2. Теннис стал платным (арена 2-х ракеток 10 евро в час) (но настольный остался бесплатным)
3. Процентов 90 отдыхающих-турки, немного русских, поляков, немцев
4. Аниматоры все турки, кроме пары русскоговорящих девушек (миниклуб и йога), в Magic Life это в основном были украинцы.
5. Вечерние шоу рассчитаны на турков-сплошной турецкий фольклор
6. На горках недостаток надувных кругов и там теперь постоянные очереди (см фото)
7. Из 4 -х ресторанов а-ля карт, можно посетить бесплатно только один за время отдыха, раньше можно было все 4.
8. Номерной фонд старый, обновления давно не было
9. Около Relax pool был ресторан Basta Pasta, где подавали профитроли, теперь там только паста.
10. Больше нет зоопарка, там теперь ботанический сад
Плюсы по сравнению с 2019:
Горки стали открываться на полчаса раньше
Мороженое стало доступно с 12:30 до 21:00
В целом, для тех кто едет впервые, я этот отель рекомендую- большая территория, отличное питание ( тематические дни: среда- мексиканская кухня, четверг- рыбный день)
Но кто был до 2020 года, я думаю будут разочарованы.
Я выбрал этот отель из-за горок, поскольку отдыхал с детьми.
20
Milena_7777
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдыхали вдвоём с мужем, всё очень понравилось!
Проживали в главном корпусе, в номере с видом на море. В номере всё замечательно. Питание очень разнообразное, всё очень вкусно. Территория огромная и очень зелёная.
20
Anatoly L
Дата отзыва: 24 августа 2022
Много раз были в этом отеле, много поменялось за пандемию. НО, и с детьми разного возраста и желаний все было замечательно. Фруктов было постоянно много, и макароны и пица и бургеры. Реюе6ел даже суп! Много разного мяса. Арбузы, дыны, персики, яблоки и что-то ещё. Много бассейнов разных форматов - всегда в каком-то прохладно, в каком-то тепло. Очень классные водные горки, официальный лес прямотнв территории: черепахи, геконы, ящерицы, хомелион. Хм, даже летцчкх мышей можно посмотреть. И главное служба помощи туристам - всегда и во всем помогают. Где вы видели, чтобы с вами поехали в полицию решать Ваши проблемы (если вас таксист обманул, или у вас спёрли телефон)? Тут это реально делают!!!Огромное спасибо Татьяне (Guest service). Отдах
8
Natalivg
Дата отзыва: 17 августа 2022
Из плюсов - море и территория.
Заселение : грязная комната. Пыль на всех поверхностях хлопьями, заляпанные зеркала. Пол в ванной чёрный от грязи.
Попросили у гест сервис убрать. Уборку сделали на следующий день. Пол как был грязный, так и остался. При дальнейших уборках за чаевые меняли только полотенца и мусор убирали.
Номер: смеситель в раковине шатался, один светильник в комнате не горел, дверцы в тумбочке под телевизором не закрывались, так как были расшатаны.
Гест сервис с первого раза зафиксировал недостатки, но ничего не поменялось. На гест сервисе сидела какая-то хамка. Сделали только со второго обращения.
Пляж грязный. Весь в мусоре. Стаканы. Бутылки, сигареты. В любое время дня. Первый раз вижу в Турции такой грязный пляж у отеля.
Самый ужас это главный ресторан.
Везде грязно, тарелки, чашки, ложки не промываются, все липкие и в следах еды. Везде очереди за едой. За каждым блюдом надо отстоять очередь. Впервые вижу очереди за элементарными блюдами :рис, картофель фри. За грилем надо отстоять очередь минут 15-20 и это только за одним блюдом.
Завтрак начинается в 7.00, официанты приходят в зал только а 8.00. Соответственно грязная посуда не убирается для тех, кто решил пораньше поесть. Очереди за яйцами, оладьями. Почему-то персонал не может построить свою работу так, чтобы делать все заранее и вовремя, не понятно.
Качество блюд очень среднее. Кофе в ресторане -пойло какое-то.
Грязную посуду убирали, только когда уже подойдёшь к официанту. Сами они просто проходят мимо грязных тарелок.
В целом впечатление, что персонал делает одолжение.
Единственное место, которое понравилось это кофейня. В ней на удивление милые улыбающиеся девушки работают.
Отель нуждается в реставрации и замене мебели, туалетов на территории и т. .д.
Аниматоры: в любом отеле аниматоры это люди, которых знаешь в лицо, даже если никуда не ходишь на игры и развлечения. Здесь я ни разу ни одного не увидела. Команды как таковой нет.
Отель не советую.
20
Анна Я
Дата отзыва: 16 августа 2022
Были в отеле 2 недели, семья с 2 детьми 10 и 2 лет. Нам оооочень понравилось!!!!! Понравилось все: территория, большая и очень красивая, вкусная еда, и мы и оба ребёнка были сыты и довольны, особенно понравилось то, что купаться в бассейнах можно хоть 24 часа, ни кто не выгоняет, хорошее довольно чистое море, удобный пологий вход, моторные виды спорта стоят не дёшево, но и катают довольно долго, честно отрабатывая свою стоимость.
Для нас, на наш бюджет и привычки все очень здорово, отель и его сотрудники подарили нам прекрасный отпуск.
Из недостатков я могла бы отметить только старенькие горки, они, конечно, нуждаются в ремонте и покраске и замене покрытия на лестницах, и отсутствие хороших больших и сложных детских площадок, где все дети могли бы от души полазить.
Отдельную огромную благодарность мы хотели бы выразить сотрудникам guests relations Тимуру и Медине. В сложной для нашей семьи ситуации они оказали нам огромную помощь решив проблему идеально, на 200% качественно и абсолютно бескорыстно сделав свою работу, ребята, спасибо вам огромное снова и снова, вы - настоящие профессионалы и очень человечные люди!!!!!!
С удовольствием вернёмся в отель ещё не один раз!
12
Ергешбай И
Дата отзыва: 14 августа 2022
Хотел поделиться впечатлением посещения отеля акваворлд Белек. Отель хороший чисто и порядок.Номер получили после 14 .00 . Номер хороший дали . Очень просторно кругом зелень,атмосфера спокойная . Море чистое ,пляж песок,аквапарк хороший. Плюсы много бассейнов доступны. Минусы вечно звоняший телефон.Питание однообразный но есть выбор .В ресторане есть минусы плохо мытые посуды.Все обыденное здесь .Максимум на 4 дня посещения.
16
Maria T
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отель далеко не на 5 звёзд. Территория большая и ухоженная, но номерной фонд на твёрдые 3 звёзды (мы проживали в Standard palace room), обстановка скромная и пошарпанная (очень отличается буклетных фото). Питание обычное, но сказать, что очень разнообразное, но и придраться особенно не к чему. В целом отпуском довольны, но второй раз навряд ли бы ещё приехали.
20
Лариса К
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отдыхали с дочерью и внуком 8 лет, в конце июля. По приезду пришлось подождать номер, так как приехали рано, но это в общем то не напряжно, потому что предложили оставить багаж, переодеться, и идти на завтрак и отдыхать. Территория огромная и очень красивая. Заселили в номер в который мы и планировали. По питанию, я считаю, что всё есть в достаточном количестве на любой вкус, голодным никто не останется. Свободные лежаки всегда можно найти, как на пляже так и около бассейна. Вечером разнообразные шоу программы. В рестораны алякарт нужно записываться заранее, мы были в турецком и рыбном, все очень вкусно. Персонал добро желателен, особенно сервис менеджер Татьяна, по всем вопросам к ней можно обратиться, всегда поможет, огромная ей благодарность. В целом всё очень понравилось, уезжать не хотелось. Обязательно приедем ещё. Будем рекомендовать друзьям.
12
Ekaterina N
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отель с красивой зеленой территорией, отличным пляжем.
По приезду нас заселили в более дешевый номер, сказав, что в нашем корпусе нет воды. Очень сомневаюсь, что это правда, тк в других отзывах описана подобная ситуация. Так что это скорее обычная практика, и нужно быть готовым потаскаться с чемоданами и с детьми на следующий день, переезжая из номера в номер. В общем номер хороший (корпус palace), по размеру на троих достаточный, убирались каждый день. Постельное белье и полотенца белые, чистые. Косметики в номерах никакой нет, только мыло. Минибар пополняли каждый день безалкогольными напитками.
Питание неплохое, но очень напрягали очереди за продуктами гриль.
На территортии есть спорт площадки, но инвентаря нет, хотя элементарно волейбольные мячи можно было и предоставлять. В итоге мы купили мяч сами - на территории есть магазины. Аниматоры есть, были какие-то шоу в амфитеатре, но ничего по ним сказать не могу, их услугами не пользовались.
В общем, отель довольно бюджетный по небюджетной цене и точно не 5 звезд, следующий раз выберу что-нибудь другое
8
Natali A
Дата отзыва: 06 августа 2022
Находимся сейчас в отеле. В Белеке были в отелях ксанаду, сусесси, спайс, летуния. В Турции 12 раз. Плюсы отеля это территория и пляж, комфортный заход в море.
Теперь минусы на мой субъективный взгляд:
Отвратительный сервис.
В номере нет стеклянных стаканов, только бумажные. Душевого набора типа шампунь, кондиционер и лосьен для тела отсутсвует, и нет ватных дисков и ватных палочек. Ничего нет, только дозатор не известно с чем.
Бар в номере не всегда пополняется. Пива нет, маленькая бутылочка пепси, типа меринды и типа спрайта. Нас трое но бутылочек ставят по одной.
Алкоголь только местного производства, на пляже в баре по меню три разных коктейля с ромом, водкой, и вермутом, но бармен везде льет водку. Напитки подаются так как будто мы грязь под его ногтями, он только что не швыряет их не глядя на вас.
Еда. Ну это особая история. Так портить продукты ещё надо постараться. Морепродуктов нет вообще, мяса типа стейков то же нет. В основном ресторане чтоб получить омлет нужно долго ждать и девушка которая его делает то посмотрит в телефон, то пойдёт болтать с коллегами, и реально делает вид что не замечает что кто то стоит и ждёт пока она соизволит...вообщем омлет в её исполнении это большое одолжение, спасибо что она туда не плюёт сверху. Выбор очень скудный, детское меню отсутствует, вывеска есть, а еды нет. Но если вы не особо притязательны, то булками можно наесться. Из мяса это обрезки для шаурмы и курица в разных вариантах. Была один раз утка. Рыба совсем не вкусная с костями.
И огромные очереди за едой везде, если только вы не заатракаете в 7 утра и не обедаете в 15. В это время относительно пусто, но и омлет в это время вы не получите. Соки сплошное юппи, из пачки наливают только в кофехауз. Лобби бар маленького размера и всегда по вечерам все места заняты.
Реальное ощущение что туристы оочень напрягают персонал, просто мешают им. Неприятное отношение.
Бассейн главный мал для такого количества людей.
И везде грязно. Если вы брезгливы то вам точно не сюда. Дурно пахнущие туалеты, лифт не мыли с момента открытия вероятно. Грязные подносы в кафе, грязные тарелки, которые стоят в чистых стопках, просто плохо отмытые.
Вечером делать совершенно нечего. Аниматоры не занимаются гостями совсем, я за 10 дней видела их один раз и то они сидели все вместе и видимо получали разнарядку. Никто вас не позовёт на волейбол, типа расписание висит хотите идите. Ну может так и правильно. Но! Все закрывается в 18.00, то есть после этого времени мяч в футбол не погонять, в баскетбол и волейбол не поиграть. И теннисные ракетки если не взял до этого времени, то после 18 развлекай себя сам. Со мной подростки 16 и 18 лет они бы и рады поиграть, но....
Вообщем отель совсем не 5.
С учётом того что я заплатила 400 тыс.руб. за 16 дней моё недовольство понятно.
20
Сергей Н
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отдыхал в конце июля 2022. Никаких проблем в отеле нет.
Учитывайте, что въезд в номер в 14-00, а выезд в 12-00. Но и до и после у вас есть возможность пользоваться услугами отеля. Бесплатный и нормально работающий вай фай. Даже гостевой.
Номер обычный, но вполне себе добротный.
Уборка ежедневно без напоминаний. Персонал вежливый и адекватный.
По отдыхающим это в основном немцы, иранцы, русские.
Отель для семейного отдыха - тоесть большинство с детьми.
Еда вкусная и вполне разнообразная. В рестораны надо заранее записываться на ресепшене.
Могу явно рекомендовать для посещения и отдыха.
16
Наталья Г
Дата отзыва: 01 августа 2022
Вот и прошёл наш очередной отпуск. Одыхали мы трое взрослых и ребёнок 5 лет. Перелёт туркишами почти без задержек, трансфер был групповой, как всегда ждали одну семью около часа, оказалось что они уехали на такси ни кого не предупредив, до отеля ехали минут 40, отель был первым. Приехали в отель около 10 утра, заполнили анкету, отдали документы и тут нам сообщают, что номер, который мы бронировали занят и предложили нам сутки провести в стандартном номере вместо двухэтажного, который мы бронировали. Мы отказались, нас отправили на завтрак и сказали подойти после, типа будут думать , что с нами делать. Мы переоделись и ушли кушать и отдыхать. Территория , как и многие пишут, большая очень красивая, ухоженная. Есть где прогуляться и отдохнуть.
Подошли на ресепшен уже после обеда около 14 часов. Получили ключи от номера 5331 и нас с вещами отвезли на машинке до корпуса. С номером нам повезло , очень удачное расположение корпуса Hill, он как бы в центре всего. Номер под уставший, всё исправно работало и он достаточно большой. Большая двухспалка, телевизор, стол, тумбочки и какое то подобие шкафа наверху, и кровать, маленький диванчик , так же тумбочка, столик , шкаф , два соломенных кресла внизу. Ванна с джакузи на 2ом этаже, на первом душ. На балконе стол , два стула , сушилка. Кондея стареньких два, не очень справляются, мы оставляли карту, поэтому было достаточно комфортно. Уборка чисто символическая, бар ежедневно пополняли, постельное белье за 11 ночей 12 дней поменяли 3 раза. Вообщем всё терпимо
В этом году очень много отдыхающих, отель загружен под завязку, русских мало.
Из-за большого количества людей на ужине, да и в обед если ты пришёл позже 13:00 сложно найти столик. Столы убирать не успевают, да и не очень спешат этим заниматься, что то бегают суетятся, создают видимость работы. Очереди за едой есть, но достаточно быстро двигаются. Конкретно по питанию: еда однообразная, без изысков. На завтрак яйца всех видов, блинчики, хлопья, на счет каш не знаю не интересовалась. Дважды был мед в сотах. Сухофрукты, печеньки,джемы. Колбасы, сыры. Соки свежевыжатые платно по 2 евро. На обед: в основном курица и всякие блюда с ней в виде рагу, бывала рыба кусками на пару, рис,макароны,фри. Овощи и зелень. Сладости. Фрукты: персики, нектарины, абрикос,бананы, виноград, яблоки, груши, слива, арбуз, дыня. Вкусное, спелое.
Так же по обедать можно было в снек баре у бассейна с 12:30-16:00 там можно было так же отведать макарон и фри, дополнительно съесть бургер или хот дог, или что то типа крошки-картошки. В баре на пляже , который находится у пирса, с 12:30 до 18:00 можно покушать курицу в панировке , фри, пицу. Возле семейного бассейна в баре тоже можно днём перекусить.
В бич баре с 12:30-16:00 лепёшки гезлеме с сыром, вкусно, но очередь.
На ужин так же
курица,индейка , встречалась говядина, из рыбы в основном скумбрия, за 12 дней которые мы были один раз была форель, один сибас и один морской лещ. Один раз был говяжий язык. Рис, макароны, фри, пюре, овощи,фрукты , сыры много и вкусные, сладости.
Тематические вечера , а точнее просто название ужина, были в основном почему-то турецкие, но если честно практически ни чего от названия не менялось. В общем, мы второй раз в отеле и второй раз от еды не в восторге. Но тогда я списала на ковид, т.к мы были в сентябре 2020 года и я предположила, что возможно отель только открылся после полугодичного простоя и поэтому всё достаточно скудно. В аля карт не ходила, ни чего сказать не могу.
Мороженое шариками 12:30-21:00, в отдельном киоске рядом с главным рестораном и центральным бассейном, бесплатно, ребёнку понравилось, я не любитель.
Кофе в этом году действительно не вкусный. Была удивлена отзывам про кофе, т.к в 2020 году оно было достойным, но увы это правда.
Пляж хороший,песчаный. Небольшая полоска мелкой гальки при входе. Песок ровняют каждый день, убираются, но вечером всё равно стаканы, бутылки по всему пляжу, так же и у центрального бассейна. На пляже лежаки найти можно в любое время, около бассейнов сложнее. Душ на пляже, у бассейнов работает, но уже требует замены леек да и ремонта в целом. Переодевалки тоже оставляют желать лучшего.
Очень не удобное время смены полотенец до 18:30, получается или не купаться после, либо тащить в номер.
Горки есть, ватрушек мало, очереди. Детский корабль с 2мя горочками и грибом находится под тентом, вода в бассейне детском попрохладнее.
Анимация есть. Дневная как и везде аквааэробика, просто аэробика, водное поло, дарц,боча, пляжный волейбол и т.д. с вечерней сложнее. За 11 вечеров было 4 раза в амфитеатре ~40мин. шоу танцы/акробаты. Остальные дни на скай-арене (очень громкое название, на самом деле несколько столиков и стоячих тумб, в общем мало места для такого количества людей) живая музыка, один раз игра на подобии русского лото и один вечер караоке.
Про детскую анимацию ни чего сказать не могу, мы не ходили. Но тоже какие-то днём спортивные мероприятия были, детей награждаюли , было мини диско.
Детская площадка ни какая, уже требует замены. Горки и качели поснимали. Можно сказать большая песочница под тентом, в центре которой находится деревянное сооружение типа мостика.
Вечером работают автоматы, машинки,батуты, рисования песком за доп.плату.
Спа есть прилично, два бассейна. Услугами не пользовались, брали выездную.
Есть спортзал.
В общем мы всё равно отдохнули хорошо, получили массу удовольствия. Накупались, назагорались, нагулялись по территории.
Что я могу сказать в заключение отель требует ремонта, особенно общественные места, душевые, передевалки, туалеты.
Так же замены детской площадки или демонтаж старой , что б не позориться.
Буду ли я рекомендовать данный отель, наверное я воздержусь. Поеду ли я ещё сама не знаю,подумаю . У отеля очень красивая территория и этим он подкупает. Буду наблюдать и надеяться, что владелец начнёт не только зарабатывать и гробить такую красоту, но и потихоньку восстанавливать и поддерживать отель на должном уровне.
20
Tanya T
Дата отзыва: 25 июля 2022
В июне 2022 года после свадьбы с мужем выбрали этот отель для медового месяца.
Сразу во время заселения встретили очень хорошо, прилетали рано утром, нам сразу дали карточки для полотенец и сказали что можно пользоваться всеми услугами отеля. На ресепшене была девушка, которая разговаривала по русски и сразу все нам объяснила.
Отель нам очень понравился, большая территория, несколько бассейнов и даже есть отдельный спа.
До номера нас довез Месут, помог донести вещи и рассказал про территорию отеля. Понимает и говорит по русски немного. Красивый номер со всеми удобствами, уборка проходила каждый день.
Из отеля можно выйти и доехать до ближайшего города Белек и погулять там.
Отдых нам очень понравился, всем рекомендую.
20
Svetlana
Дата отзыва: 20 июля 2022
Прекрасный отель для отдыха на двоих, отзывчивый персонал, еда очень разнообразная и каждый может найти блюдо по своему вкусу, чистые номера и уборка каждый день, все вопросы решаются очень быстро и качественно,благодаря менеджеру Татьяне,огромное ей спасибо за всё
16
Любовь Е
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отдыхала с внучкой (бабушка и внучка 5 лет) в июле в этом отеле. Очень понравилась территория. Про сам отель: очень старый, требует реновации капитальной. Питание понравилось не очень: отдыхала в Турции много раз, есть с чем сравнить. Но прекрасный пляж, всегда есть свободные лежаки. Сам отель производит впечатление уж точно не 5 звезд. У нас не работал сейф. За 11 дней нашего отдыха его так и не исправили. Видно отель терпит финансовое бедствие, что не смогли выбросить старый сейф и заменить его новым. Но очень хочется отметить работу сотрудницы Татьяны на Ресепшен. Она была для нас просто волшебной феей, палочкой выручалочкой, без неё мне было бы очень сложно ориентироваться даже на территории отеля. Огромная ей благодарность. Очень хотелось бы, чтобы руководство как то оценило великолепную работу такого сотрудника
12
Andrey F
Дата отзыва: 17 июля 2022
Большая территория, клиентщики в основном очень доброжелательны. Бывают очереди в основном ресторане, но это понятно при заезде 2300 чел. Однако попадаются вообще неадекватные кадры- один из них Mustafa Kemal - срочно выкидывайте его из команды!!! о клиентском сервисе он не знает ничего! Пришли на вечернее шоу, нашли столик без стульев, обратились за помощью к менеджерам, но помощи не дождались. Взяли рядом за изгородкой невостребованный диванчик - прибежал этот «человек» и выдернул диванчик из под жены и ребенка. Запросил у него стульчики для отдыха семьи, в ответ получил хамство и грубость, что вызвало во мне повторное принесение злощастного невостребованного диванчика для семьи и отдыха…. Опять не нашёл понимания… другие менеджеры помогли со стульями, за что им 5 и конечно чаевые…. Но Мустафу гоните из организации подальше - он Вам в развитии не поможет! PS: фото худшего человека загружу позже-то ли инет плохо пашет, то ли блокируют… но мир узнает «своих героев» в лицо!
4
victor
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отвратительный отель, грязные и старые номера, все сломано, двери в туалет не закрываются. Поселили сначала вообще с семьей в номер для инвалидов, без дверей и нормальной душевой, пришлось переночевать из-за позднего заселения и на утро идти договариваться на другой номер. И это за 220000₽? Еда однообразная и невкусная, каждый день одинаковая. Бассейн грязный, в детском грязи вообще хлопьями плавает. На Горках ни разу не скатился, как то противно было, да и бубликов не было, люди сами где то их покупали. Плохой отель, никому не порекомендую, зато какие красивые фотки тут
12
Анна К
Дата отзыва: 12 июля 2022
По свежим впечатлениям, только что вернулись из отеля.
Отдыхали с 1 по 11 июля, двое взрослых и 3 детей (15,11 и 6 лет).
1. Территория большая, ухоженная, местами даже очень красивая, с музыкой! Есть главное здание, комплекс с двухэтажными номерами (где мы жили) и домики, живописно раскинутые по территории, утопают в соснах. Есть черепашки, белочки, ящерки. Ребятишки залипают)
2. Номера и мебель подуставшие, но все добротное. Шезлонги на пляже и у бассейна удобные. Однако мебель в лобби нужно менять, это позор для отеля, который заявлен на 5 звезд (порванная обивка диванов)!
3. Море и пляж тут все супер. Чисто, плавный заход. Убирают хорошо. Места всегда можно найти.
Дальше, за что я бы снизила звезды до 4, так как косяки существенные.
4. Питание. Однообразно всегда, никаких тематичеких вечеров. Салаты из макарон с майонезом, колбаса в майонезе - ну совсем печально((( Традиционные турецкие закуски тоже всегда одинаковые и однотипные, невкусные. Ни креветок, ни мидий (один раз были в салате), ни нормальных европейских сыров (только local). Алкоголь по системе все включено только местного производства. Коктейли делают как будто вообще без алкоголя (брала дайкири, мохито,маргариту, апероль), вино очень посредственное. Импортный алкоголь платный, коктейли от 4евро. Фреш на завтрак 2 евро (но это норм, вкусный). Итого за платный алкоголь мы заплатили еще 72евро.
Нагетсов и фиш чипс нет (дети расстроились)! Рыба либо пересушенный сибас, либо дешевая скумбрия с костями, на пару белая рыба вкусная. Мясо и курицу можно было, к счастью, выбрать всегда, вкусное. Тут без претензий. Напитки детям не понравились. Пили только воду. Кофе из автомата - отвратительное пойло! Это откровенно испортило сразу впечатление об отеле.Овощей и зелени много. Детский буфет есть, но там тоже самое, что и на обычном столе.
Не отрицаю, еды много, есть, что выбрать, голодными не останетесь! Но очень чувствуется экономия…
5. Обслуживание в ресторане вот тут беда… Очереди за омлетом и блинчиками, за кебабом и шашлыками. Что мешает поставить 2 поваров? Да, отель полный, ну так решайте этот вопрос!
Официанты с трудом справляются с уборкой столов, в час пик нужно покружить и поискать свободный стол, потом отловить официанта, чтобы он убрал и накрыл. Никакого обслуживания за столом нет, все наливать самим (только по вечерам, если повезет с любезным официантом и он весьма откровенно будет намекать на чаевые).
Обслуживание в лобби не вызывает нареканий, девочки молодцы!
Но кофе даже в лобби из кофемашины - ужасен, зерна плохого качества. Пить можно только кофе по-турецки, что мы и делали.
И есть очень неприятный момент, хочется обратить на это внимание руководства! Вода лежит в 1,5л бутылках в холодильниках. Подходишь и берешь. Так вот официанты собирают со стола недопитые бутылки и кладут туда же! Один раз муж увидел, как официант достал открытую бутылку, попил и положил обратно! Обернувшись, увидел, что муж это заметил, но даже глазом не моргнул, отвернулся и ушел. Поэтому будьте бдительны и берите только запечатанные бутылки!
6. Уборка номеров сносная, на троечку. В номерах не выдают халатов, никакой косметики (кроме мыла «для всего» из диспенсера), ни ватных палочек, ни дисков. Так что все свое нужно. Что странно для 5 звезд!
7. Уборка в с/у возле бассейна и на пляже оставляет желать лучшего… особенно у бассейна (всегда грязно).
8. В spa мы были один раз в день отъезда, зашли поплавать и потом помыться комфортных условиях. Уборка в душевых не тщательная, волосы в сливах, засоры… было неприятно. В бассейне деревянные шезлонги без мягкого матраса, лежать некомфортно. Есть сауна, народ был, мы не заходили. В общем, я бы в этом spa не стала делать никаких процедур… брезгливо.
9. Развлечения. Вечерняя программа есть, мы раза 3 смотрели шоу (танцы и выступления кавер групп) понравились! А вот потанцевать на дискотеке не смогли, у ди-джея весьма своеобразный музыкальный вкус , застрявший в 2000х((( латина, либо турецкая музыка ну такое себе…Хотя в соседних отелях народ отжигал под современную клубную музыку, было немного обидно.
Для любителей спорта есть футбольные, волейбольные площадки, корты, настольный теннис.
В мини клубе не были, тут ничего не скажу.
Резюмируя! Отель никак не тянет на 5 звезд, а от силы 4! Исправить питание, наладить обслуживание и сервис, тогда будет отлично! Если вы непритязательны, то , возможно, вам и понравится! Есть люди, кто ездит туда 2й и даже 4й раз!
Если уже купили сюда тур, то просто расслабьтесь и получайте удовольствие, что мы и делали), но возвращаться точно не стали бы!
16
Тимон Б
Дата отзыва: 11 июля 2022
Пляж замечательный, много баров. Номер был хороший. Много бассейнов. Большая территория. Можно встретить черепах и белок, но мы не видели. Ресторан средний. Можно найти что поесть и попить. Рекомендую!
20
Ulan Sarymsakov
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отель хороший, оправдывает затраты. Территория шикарная. Кухня вкусная, всего хватает. Особенно хотел отметить персонал - дружественный и квалифицированный. Большое спасибо специалисту по работе с клиентами Татьяне. У нас случился неприятный случай - при возвращении из Анталии в отель забыли пакет с покупками в рейсовом автобусе. Найти не надеялись, честно говоря.
Обратились к Татьяне, она в течение суток решила проблему, даже доставила потерянный пакет в отель (хотя наверное это не входит в её обязанности) 🙂👍🙏. В общем, всем советую!
12
Татьяна Н
Дата отзыва: 02 июля 2022
Ну что можно сказать, для тех кто в Турции первый раз или второй, отель скорее всего понравится, но так как мы были и в Алании и в Сиде, в Белеке, Кемере и ни один раз, есть с чем сравнить и как выглядят пятизвездочные отели с ультравсевключено. У этого отеля действительно большая, красивая территория, как многие пишут, приятно по ней прогуливаться, черепашек видели, белок тоже, все утопает в зелени. Мы жили в бунгало, в них нам показалось удобнее, почти все бунгало в тени, а в жару это очень хорошо, главные корпуса в основном все в солнце, но ремонт в бунгало совсем старый, давно пора бы заменить всю мебель, но так как мы в номер приходили только отдохнуть днем и ночевать, особо не обращали на это внимания, но все же приятнее приходить в ухоженный, добротный номер, кстати, бутыльков с шампунями, гелями и всем прочим нет, что для пятёрки тоже странно. Питание: вот это точно не отель 5 звезд, каждый день и обед и ужин одно и тоже, два раза за 10 дней была на ужин форель, но быстро заканчивалась. Сколько были в отелях, даже не помню сколько раз в Турции, всегда питание разнообразное, каждый день какие то интересные блюда, мясные, морские, тут такого нет. Но самое главное конечно море,, оно очень классное, теплое, прозрачное, песок, лежаков много. Но все равно этот отель знакомым советовать не будем
20
nati13102022
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отель неплохой. Хорошее расположение, недалеко от аэропорта. Территория отеля очень красивая и ухоженная. Пляж тоже большой и удобный. Заход в море песчаный. Море было очень тёплое. Несколько дней был шторм, но это не испортило общее впечатление от пляжа. Отель рекомендую.
8
Julia_Moscowbird
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхаем почти неделю семьей в этой гостинице.
На 5 звёзд точно не тянет.
Из плюсов: красивая ухоженная территория, много цветов, сосны, релаксирующая музыка на территории, большой песчаный пляж, достаточное количество лежаков. Номер находится в тени от палящего солнца.
Еда разнообразная, голодными не останетесь.
Из минусов: живем в номера village 3116, подальше от шумной части с главным зданием, около которого располагается ресторан и горки. С начала приезда просим починить душ, который течёт и весь пол залит водой, но к нам так никто не пришёл.
Мыло в диспансерах в душе и в раковине, никаких шампуней не дают. Халаты и тапочки надо просить.
Убирают через день и не меняют полотенце, приходится звонить и просить, чтобы принесли полотенца на 3х, а не на одного.
В ресторане народа очень много, за едой большие очереди, особенно за гриль и оладьями.
Иностранные напитки можно взять только в lobby bar в главном корпусе.
Кондиционер работает если сильно дёргать ручку двери балкона, тогда он включается.
Очень много комаров, ребёнка искусали с ног до головы.
На анимацию не ходим, ничего сказать не могу.
Песок на пляже не убирают, мусор валяется по несколько дней, в песке бычки, пакеты.
Мы просили двухспальную кровать, но нам дали 2 односпальных, при этом ребёнок спит с нами и получается спит в дырке.
Очень неудобные ножки у кровати: в первый день ребёнок поцарапала спину, потом мы бились ногами, пришлось ножки занавешивать полотенцами.
Кофе не вкусный, сок химический, можно пить только Lipton tea.
На горках не катались, они работают по расписанию.
И самое важное про заселение: повезло тем, кто пишет что заселили быстро. Мы приехали в 11, покушали и пришлось до 2 ждать заселения. При этом у нас ребёнок 1,7 года и это не повлияло. В итоге мы все мокрые от пота сидели на ресепшен и ждали заселения.
Не хочется больше посещать Турцию за такое отношение к гостям.
12
Михаил
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхал с дочерью 10 лет в июне 2022г. По плюсам: красивая и ухоженная территория....сосны, солнце, море...такие ароматы...белки, черепахи....всё цветет и пахнет. Пляж отличный. Море отличное. Бассейны и горки отлично. Питание вполне себе хорошо. Обслуживающий персонал приветливый. Анимация что для взрослых, что для детей хорошая. Если закрыть глаза на минусы, о которых ниже, то отдохнули замечательно.
Минусы: номерной фонд, прямо скажем, в сильно изношенном состоянии. Особенно это отражается на сантехнике. Душевая лейка - это стыд и срам какой то. Воду отрегулировать невозможно: или кипяток или холодная. Мебель старая. Телевизор не работал. Вызвал мастера. Он поковырялся. Полчаса проработал и снова перестал. Убираются плохо. Заправят постель и может быть поменяют полотенца, если кинул их на пол. Но. Матрасы на кроватях удобные, спалось хорошо. Воду приносили каждый день. И самое главное - кондиционер работал отлично.
В отеле оооочень много народу....все с детьми...это понятно...семейный отель....но все галдят, бегают, шумят - короче сумасшедший дом. -))) Очереди в ресторане, особенно за чем-то вкусным....утром за омлетом и блинчиками....
Алкоголь. Хоть и написано - ультра...ерунда это всё....в основе своей обычное дешевое турецкое пойло.
И последнее: я родился в СССР и точно интернационалист....но стало приезжать очень много казахов....возможно мне не повезло...и в этот отель заселялись не самые лучшие представители этого древнего народа....Культура и воспитание на низком уровне....Пьют. И мужчины и женщины. Мне не понравилось их поведение.
Несмотря на неплохой отдых (так как были настроены на позитив а не на негатив изначально) - в этот отель уже больше не вернусь.
16
Gulnura M
Дата отзыва: 21 июня 2022
Июнь 2022 г. Отель утопает в зелени, вы увидете апельсины, гранаты, зреющие на ветках, очень много цветов. И все эти лужайки, сады, цветники ухожены. Территория большая, чистая. Действительно почти каждый день можно увидеть черепашку, снующих ящериц и даже змей. Заехали мы где то в 11 утра, заселили сразу. Да, у нас случился казус, сломался замок чемодана,не могли открыть, спасибо гостевому менеджуру Саадет , ситуацию быстро разрешили. Номер стандарт виллидж, нас было трое, двое взрослых и подросток 13 лет. В номере было все рассчитано на двоих. После нескольких обращений в ресепш к вечеру поставили третье спальное место. Полотенце банное на третьего человека мы просили еще два дня. В номерах не было никаких туалетных принадлежностей (даже ватных дисков, палочек). После вмешательства нашего прикрепленного гида от @Kilit Global Гульмиры (спасибо кстати ей большое, замечательный человек), нам наконец-то выдали пакетик с комплектом на одного отдыхающего, 1 зубн пасту-щетку, коробочку с дисками, ушными палочками. И как нам потом сказали гостевые менеджеры отеля, все кроме стационаров с мылом в номере, выдается ТОЛЬКО если вы обратитесь в ресепшн и попросите. Не знала что в отеле 5* это делается исключительно при личном обращении. Во всяком случае столкнулась с этим только в этом отеле. Полотенца меняли каждый день, если вы их оставите на полу. В номере убирались тоже ежедневно, бар пополняли ежедневно. Да. много писали про Неработающие кондиционеры в номерах, у нас все работало замечательно. Хороший аквапарк, большой центральный бассейн. Кстати постоянно сидят ребята спасатели. Много баров. Еда нам понравилась, выбор большой, даже при таком большом количестве отдыхающих еды хватало, обслуживание быстрое. Всем кто собирается туда, хорошего отдыха!
4
Ivan I
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отдыхаем в отеле 7 ночей. Самый ужасный отель из всех. Еда это просто ужас, разнообразия никакого. Отель НЕ является ультра олл инклюзив, так как за любой коктейль и пиво в банке у вас попросят от 5€. Полная антисанитария везде, повара работают без перчаток, Грили грязные, тарелки все грязные. Мы хотели переселиться в первый же день, но горячая линия сказала, что мы не переселим вас и начала орать почему мы им что-то предъявляем. Дальше пришла отельный гид, которая сначала сказала, ну Вы подумайте не переселяйтесь, мы Вам что нибудь компенсируем и подтвердила, что отель ужасный, сказав, ну да, а вы что отзывы не читали? Мы говорим читали, она говорит, ну значит потёрли плохие. Дальше мы поняли, что переселять нас никто не будет и попросили в качестве компенсации ее продлить номер и забронировать Аля карт. На что она сказала сами приходите на ресепшн и бронируйте Аля карт, мы Вам ничего не должны. Я Вас могу если У Вас номер будет совсем плохой , вашей категории, я Вас могу переселить в номер той же категории но получше )))))) Отель ужас, никому , в любом бюджете не советую ехать. Бла. Radisson в Сочи в три раза лучше и в два раза дешевле.
20
murzik4844
Дата отзыва: 16 июня 2022
Уже были в этом отеле и совершенно не разочаровалась.Отель невероятно зелёный,красивый,активный.Номер был в хилле,очень необычный.Спасибо девочкам Юле и Любе,с ними день пролетал незаметно.С удовольствием вернусь ещё и уж точно не стыдно рекомендовать этот отель.Благодарю всю команду отеля за свой чудесный отпуск.
20
Wikachka
Дата отзыва: 14 июня 2022
Очень понравилась территория и задумка отеля, утопает в зелени, все дорожник и аллеи ухожены, много цветов. Каждый вечер разные развлечения. Пожелания чтобы разнообразили меню и добавили больше мясных блюд на обед.
4
Артем Р
Дата отзыва: 12 июня 2022
Плюсы: зелень и бассейны. Всё!
Минусы: дикая влажность, сырость в номерах. Номер убирают только за чаевые - без них и пыли не протрут. Один раз даже забрали из номера все полотенца, забыв положить свежие (и даже после обращения на ресепшн никто не поторопился их принести, даже на следующий день).
В ресторане обслуживание тоже отвратительное - 70% тарелок жирные. А если вы русский, то будьте готовы, что не все официанты будут вас обслуживать. Причём они настолько открыто это делают, что могут обслуживать все соседние столы, тут же унося у них из под носа каждую освободившуюся тарелку, а к вашей стопке пустых тарелок даже не притронутся (фото прилагается), а при встрече с вами взглядом будут открыто меняться (не в лучшую сторону) в лице. При этом будут подбегать и лебезить вокруг каждого европейского посетителя за соседним столиком. Хочу при этом отметить, что кушали мы максимально культурно, аккуратно и тихо, всегда оставляя после себя чистый стол, так что никакой иной причины, кроме национальной, быть просто не могло. К тому же, такое отношение наблюдалось с первого же дня, и не только к нам. Хочу также отметить, что были и доброжелательные официанты, но об отельном и ресторанном бизнесе судят по худшему официанту.
На ресепшне вам тоже будут не очень рады. В отличие от ресторана, здесь их хотя бы научили вам улыбаться, но любые ваши просьбы на ресепшне будут проигнорированы (будь то пропуск на машину и любые жалобы. Касательно тех же полотенец, например, о которых писал выше).
Резюмируя, я крайне не рекомендую этот отель людям, кто хоть как-то уважает себя. По опыту скажу, что за те же деньги (а то и меньшие) вы можете получить намного лучшее отношение к себе, где вам будут РАДЫ (тот же Green Max, который по всем остальным параметрам ничуть не уступает). А Aquaworld'y стоит поучиться оказывать сервис, за который они почему-то совсем не побрезговали взять деньги.
20
Светлана С
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отдыхали в этом отеле с сестрой и детьми второй раз, в этот раз даже больше понравилось-и уровень сервиса подрос, и меню стало шире. Для себя решили, что и третий раз выберем это место-большая ухоженная зелёная территория, чистый пляж в 5 минутах ходьбы, всегда хороший выбор блюд в ресторане. Спасибо что есть возможность выбрать ресторан Аля-карт (ходили в рыбный, супер подача и очень вкусно). Хочется отметить работу девушки, которая помогала с выбором ресторана-Julide-очень внимательная и приветливая, спасибо за советы.
Вообще отель очень спокойный, никакой шум отдыхать не мешал и набор спортивных развлечений на ура. Всегда масса напитков и перекусов в любое время, ну и море-мягкий заход на песчаном пляже, лежаки, зонтики, нам всего хватало.
Ходили пешком до центра Белека-20 минут, много магазинчиков с разными ценами. Но мы доехали до Анталии на местном автобусе за 24 лиры с человека, и все почти купили в Mall of Antalia и Agora, благо что курсы валют для нас сейчас оч выгодные.
Рекомендуем отель для спокойного семейного отдыха!
20
Ирина В
Дата отзыва: 02 июня 2022
Площадь отеля огромная.
Гулять можно хоть целый день.
Из развлечений большие горки, детская и взрослая анимация.
Еда однообразная
Алкоголь качественный
Вайфай бесплатный работает даже на пляже!
За полотенца не надо давать залог.
Уборка комнаты каждый день и пополнение холодильника безалкогольными напитками.
Жили 8 ночей и показалось нам мало!
Отель суууупер!
Рекомендую!!!!
20
OlgaAN37
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхала в мае 2022. Приехали в Отель в 10:00, отправили на завтрак (он до 11:00), заселили в 13:00 в корпус Цикас с видом на горы на 6 этаж . Дали 2 карты-ключа, 3 карты на пляжные полотенца. В номере мыло для рук и гель для душа в дозаторах (так что берите шампунь, кондиционер, лосьон и пасту с собой). Халат нужно попросить на ресепшн и его сразу принесут. Минибар заполнен безалкогольными напитками. Номер достаточно просторный. ТВ не включала. Ночью иногда было шумно, тк внизу иногда шумели компании и приходилось закрывать балкон и спать с кондиционером. В этом плане мне понравились расподобления бунгало справа от рецепшена, там очень тихо и спокойно, есть свои бассейны и бар. Соседей по номеру слышно не было. Питание стандартное турецкое- всего достаточно и все вкусно, мороженое отличное. Алкоголь не брала, но народ активно употребляет. Пляж огромный, песчаный, лежаков всегда хватало. Море чистое, есть заход с пирса. Территория отеля вне всяких похвал. Воздух пьянящий от запаха хвои и цветущих растений. Живут белочки и черепахи. Персонал доброжелателен. Уборка в номере стандартная. Если вывесить табличку- не беспокоить, минибар не пополнят. В Отель обязательно вернусь.
20
Надя М
Дата отзыва: 30 мая 2022
Отдыхали семьей в начале мая 2022г. Этот отель выбираем не в первый раз. И не зря. Огромная зеленая территория. Вкусная, разнообразная еда. Большой, чистый пляж. По сравнению с прошлым годом сервис "подтянулся". Персонала стало больше. Все отзывчивые. Огромное спасибо Julide за помощь в выборе и бронировании ужина в ресторане А ля Карт. Отдельное спасибо Татьяне на ресепшене. Однозначно, мы сюда еще вернемся.
20
Галина О
Дата отзыва: 28 мая 2022
Мы отдыхали в этом отеле с 19 по 29 мая 2022 года . Отель нам очень понравился! Особенно хочется отметить уважительное, предупредительное и приветливое отношение всего персонала отеля к отдыхающим! Как театр начинается с вешалки, так наше отношение к отелю началось с ресепшен! На ресепшен внимательно отнеслись к нашей просьбе! Большое спасибо сотруднику ресепшен Фикрету и сотруднице Guest service Subi! Чувствуется их высокая компетентность и что они на своем месте! Пляж и территория выше всяких похвал! Особая благодарность тренерам Любе и Юлии за их профессионализм и творческое отношение к работе! Мы каждый день с удовольствием ходили на йогу, танцы и аквааэробику! Питание в отеле вкусное и разнообразное! Рекомендуем данный отель для полноценного отдыха! Отелю желаем процветания!
20
rafartoshenkov
Дата отзыва: 24 мая 2022
Все как всегда здорово в этом отеле! Я отдыхаю здесь уже в третий раз. Пару раз была здесь со своей семьей, а в этот раз поехала одна. Очень хороший отель и люди, которые здесь работают. Заселили быстро и именно туда, куда я попросила. Хочу выразить благодарность Fikret (ресепшн), который готов всегда решить любую проблему, которая может возникнуть в процессе пребывания. Причем решает все вопросы очень оперативно! Большое спасибо нашему гиду Сеилии! Очень приятная и отзывчивая девушка! Никогда не навязывает услуги, экскурсии, всегда готова помочь в любом вопросе, предлагает действительно интересные экскурсии и поездки. Очень приятна в общении!! Еще очень понравился СПА-центр! Спасибо огромное информатору Мустафе, который очень подробно и интересно рассказал о всех процедурах, которыми можно побаловать себя там!!
Персонал очень внимателен и отзывчив! Большая территория, множество бассейнов и горок, суперская кофейня (это моя отдельная любовь!!), вкусная еда, мороженное.... На территории можно встретить черепашек, множество ящериц и птиц, вокруг все зелено и приятно для глаз! Мне очень нравится этот отель, пребывание в нем - это полный релакс для меня! Спасибо огромное всем сотрудникам за отдых! Обязательно приеду сюда еще не один раз!!
20
Nataly B
Дата отзыва: 22 мая 2022
Первый раз отдыхали в отеле Aquaworld Belek. Рай на земле, по другому не сказать. Огромная территория, очень длинный и чистый пляж, много лежаков. Кухня разнообразная и очень вкусная, за 10 ночей - всё время новое. Всегда есть рыба, разнообразные блюда из мяса, много интересных десертов, фрукты: бананы, апельсин, грейпфруты, мушмула, груши. Мороженое с 12-00 предлагают, кофе варят. Молочные коктейли, разнообразные напитки, шампанское. Доброжелательный персонал. Сначало нас засели на первый этаж, у них это нулевой, но было очень холодно, на следующий день поменяли на второй этаж, отличный номер, заполнен холодильник напитками. Развлечения на любой вкус: теннис, волейбол, бамбинтон, велосипед, стрельба из лука, бочче... Фитнес: пилатес, йога, зумба... Сауна. Пляжные полотенца выдают, в номере есть гель для душа, нет шампуней, есть одноразовые тапочки, номер убирают каждый день. На территории играет мелодичная музыка - очень приятная и спокойная. Вся территория утопает в зелени, в розах, можно увидеть черепашек, белочек. Единственный минус, при заселении не рассказали о всех имеющихся услуг, а их оказалось предостаточно. Обязательно вернёмся.
12
Vika B
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали с 11 по 19 мая. Раньше чем в 14:00 вас не заселят. Еда однообразная и без шика. Все по минимуму. Номер в вилле с ужасными матрасами. Анимация это отдельная тема. Главный аниматор и его друг качок только и думают как соблазнить девушек. Постоянно зовут на прогулку за территорию отеля. Это видимо тоже входит в их работу- анимация за пределами отеля)))). Из плюсов это ухоженная и красивая территория и отличный вай Фай. И ещё если не хотите отравиться алкоголем, то пейте только пиво.
20
Erika
Дата отзыва: 18 мая 2022
Отличный сервис, вежливый персонал, вкусная еда, каждый день развлекательные мероприятия. Guest service Saadet все показала, рассказала. Первая береговая линия, бары с напитками имеются на каждом углу.
20
Z M
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отдыхали с мужем в этом отеле, красиво, зелено, вкусно, в общем остались очень довольны. Но отдельное спасибо хотелось бы выразить заботливому персоналу, в частности девушке на ресепшене - Субие. Не зная иностранных языков, нам было очень приятно, что среди персонала есть в совершенстве говорящая на русском языке девушка, которая откликалась по первой нашей просьбе и объясняла все непонятные нам моменты. Субия оказалась настоящей палочкой-выручалочкой. Наша оценка отелю 5.
20
Global25042645303
Дата отзыва: 13 мая 2022
Отличное качество, отличный сервис, лучшее что можно найти для отдыза за такие деньги! Большая зеленая территория, вкусная еда, интересные выступления по вечерам, много различных спортивных мероприятий. Маленький минус в холодную погоду в апреле: большой бассейн не подогревается, хотя есть 2 небольших бассейна с подогревом внутри помещения и снаружи.
20
Кирилл П
Дата отзыва: 12 мая 2022
Сегодня выезд. Отдых получился прекрасным. Есть всё для отдыха. Огромная зелёная территория. Мы жили в корпусе с видом на море, советую так как в бунгало нам показалось номера на 3 звёзды. Питание хорошее для семьи с детьми разного возраста. Футбольное поле, волейбольные поля, теннисные поля и 2-3 для пинг-понга. Неплохие горки. Отдельное спасибо Субии на репции, она нам помогла много с чем, в том числе и с доставкой цветов для жены на ДР.
8
David в М
Дата отзыва: 08 мая 2022
Начнем с того почему этот отель. На отдых собрались как говорится в последний момент и вариантов выбора было не много , на майские праздники очень много народа, и в отеле получше просто не было мест .
По отелю - хорошая , большая территория, много самой разнообразной зелени , на территории нескольких бассейнов, самый крупный с горками, для детей и взрослых. Так же нескольких бассейнов для малышей. Хорошо работают аниматоры , если ваша цель не лежать весь день тюленем, то активный отдых вам обеспечен .
Из минусов- очень маленькие номера с уже уставшей мебелью. Ребёнку пришлось спать на неудобном старом диване . На мои возмущения относительно качества номера , администратор сказал что это их лучшие номера ( просто стандартный номер ). Пока не попросили на ресепшене зубные щётки, дополнительные полотенца , заполнить бар, воды , в номере ничего не было. Кондиционер вообще отдельная тема - он просто шумит , но совершенно не охлаждает комнату пришлось спать с открытой дверью на балкон и потом ночами гонять комаров 😏
По питанию- ну тут вообще все плохо. Уровень сельской столовой . Относительно небольшой выбор не самой вкусной еды. Самым приемлемым был ужин ( был выбор мяса, рыбы , шашлык). Завтрак самый простой , несколько видов сыров , жуткого цвета и качества колбаса на которую просто страшно смотреть , не то что кушать. Спасали яйца в разных видах ( варёные, омлет, глазунья). Сладости в большинстве своём просто не съедобные.
Наверное глупо было ожидать от отеля такого уровня чего то больше, но разочарование превзошло все ожидания , причём это касается Турции в общем. От страны я ожидала большего , но увы. Зря потраченные деньги и время .
Ещё никогда я так не хотела домой как с отдыха в Турции. В мире столько интересных мест где можно отдохнуть и набраться действительно хороших впечатлений. Возможно нам просто не повезло. Но проверять второй раз я не буду.
20
Эльдар Б
Дата отзыва: 05 мая 2022
Отдыхали с семьёй в начале мая 2022 г. Очень красивая зелёная территория, где сосны соседствуют с пальмами посреди аккуратно подстриженных газонов. Несколько бассейнов, аквапарк и огромный чистый пляж. Кормили вкусно и очень разнообразно. Детей и взрослых развлекали аниматоры. Интернет отличный. Персонал очень внимательный и приветливый. Всегда готовы помочь по любому вопросу. В первый же день у нас произошла неприятная ситуация из-за технической ошибки работников отеля. Но руководство отеля отреагировало практически мгновенно. Перед нами извинились и предоставили роскошные двухкомнатные номера с видом на море в качестве компенсации и заказали отдельный ужин в с семьей в эксклюзивном ресторане. Отдельно хочется отметить исключительный профессионализм директоров Ашкына Кюлаха и Мустафы Караджа. Они сделали всё, чтобы мы поскорее забыли неприятный инцидент. А также мы очень благодарны сотруднику Guest Relations Субие Атавджы, которая окружила нас заботой, вниманием и постоянно поддерживала нас. С такими людьми очень приятно иметь дело и мы уверены, что с ними отель будет только процветать.
20
Анна О
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Самый большой плюс - зелёная ухоженная территория. Видели белок, черепаху. Воздух шикарный. Пляж чистый, приятный песок, но мы не купались, т к не сезон
Еда в ресторане - можно относиться по-разному, в зависимости от того, к какому уровню привыкли и с чем сравнивать. Я оцениваю как нормальную столовую. Горячие блюда накладывают сотрудники, не люблю такую систему, но очередей не было. В меню рыба дорада, котлеты, зелень, огурцы-помидоры, яблоки-апельсины, пицца, суп (не очень), в общем, по-простому, но голодным не останешься.
Есть русскоговорящие сотрудники. На ресепшен нас встретила очень приятная сотрудница Julide, все рассказала и показала, помогла поменять номер, выбрала отличный вариант. Всегда интересовалась, как у нас дела. В нашем первом номере не работал кондиционер на обогрев, а в марте было ещё холодно.
Печаль со стиркой и глажкой. Постирать платье 6 евро, погладить ещё столько же. Мы за стиркой выходили в город, ради экономии. Утюга для самостоятельной глажки нет
20
Cafer M
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Отель нам очень понравился. Все на высоком уровне. Только еда не разнообразная . Персонал вежливый. Номер чистый и уютный. Минибар каждый день поменяли. Пляж и бассейнов чистые. От центра Белека пешком 10 мин. Только напитки вот беспонтовые. Рекомендую.
12
Ирина Сафина
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Мы отдыхали семьёй первый раз в Турции в октябре 2021,Выбрали этот отель за его красивую природу, зелень,вид.Територия шикарная,большая....Но,,,изначально в турагентстве дали неправдивые данные по поводу бассейна с подогревом-его там нет(хотя при нас связывались с отелем и уточняли).На ресепшене стоят отмороженные турки,если есть у посетителей вопросы или возникли какие то проблемы,они сразу становились глухонемыми,языка не понимали(даже не важно какой).,и возмущенных людей было много.Комнату просили на первом этаже(были проблемы со здоровьем),она была настолько холодная,что ребенок спал в штанах, кондиционер работал только на холод.На второй день сдали вещи погладить в прачечную,мало того что принесли помятыми ,так я свои вещи еле еле забрала на 5ые сутки....С горками вообще печалька!!!Дети остались растроенными,горки ржавые и все соединения были расшатанные,опасненько!где они взяли 5 звёзд это большой вопрос????это хорошая 3,и небольшие!Я этот отель не рекомендую
20
Alyona G
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Были в этом отеле 4 раза, всё очень нравится. Отличное соотношение цены и качества, за эти деньги просто не к чему придраться. Приветливые ребята на ресепш, всегда стараются дать номер раньше официального времени заселения, если есть такая возможность. Причем никакие чаевые мы давали. Отдельное спасибо сотруднице отдела по работе с гостями Стелле – помогала нам со всеми вопросами на протяжении всего отдыха, всегда очень доброжелательна и улыбчива.
У отеля огромная зеленая ухоженная территория, на которой живут черепахи белки, ежики. Есть сад с различными растениями, грядки с пряными травами, плодовые деревья, дюны и сосны. Воздух потрясающе свеж и чист. Порадовала приятная подзвучка на территории всего отеля – умиротворяющая музыка и пение птиц. Большой широкий пляж с мелким песочком, вход в море удобный, лежаков всегда всем хватает. Так же в отеле есть несколько открытых бассейнов (есть отдельный для детей, а так же отдельный 16+ со своим баром, к которому можно подплыть), тренажерный зал, подогреваемый уличный бассейн (работал в ноябре), спа центр с двумя крытыми бассейнами (тоже открылись только в ноябре), сауной и хамамом. Правда в СПА не очень понравилась одна сотрудница-турчанка, которая вечно ходила с недовольным видом, выгоняла людей из сауны под предлогом пандемии, что нельзя больше 4 человек сидеть. Или открыв дверь в баню 5 минут звала кого-то на массаж и все тепло выходило. На замечания делала каменное лицо, как будто тебя вообще нет.
В отеле много баров, закусочных, ресторанов, кофейня, мороженое. Выбор еды хороший – красной икры и омаров, конечно, нет, но всегда есть рыба, мясо, птица в нескольких вариантах, хорошие закуски. Очень понравились турецкий и рыбный аля карт рестораны, хорошее обслуживание, приветливые официанты. Алкоголь тоже неплохой, особенно в лобби баре, надо просто просить импортные марки.
Из минусов: когда отель был заполнен на 100% немного ощущалась нехватка персонала на обедах и ужинах, официанты бегали, но физически не успевали убирать все столы и накрывать их заново. Причем огромных очередей за едой не было, максимум человек 5-6.
Так же в отеле есть аквапарк, горки хорошие, только немного напрягали русскоговорящие дети, которые брали круги для катания и не отдавали их часами, хотя по-хорошему, надо отдавать их после каждого спуска и ждать своей очереди снова. Причем ни турецкие, ни европейские дети (да и взрослые) так не делали.
Комнаты нормальные, но немного подуставшие, мы были в корпусе Пэлэс (7) и Хиллс (5). К уборке претензий нет.
На анимацию особо не ходили, поэтому сказать нечего, но спортивные активности и вечерние представления были. В отеле много различных площадок для занятий спортом – теннисные корты, поля для игры в пляжный воллейбол, настольный теннис, футбольное поле. На станции водного спорта можно бесплатно взять байдарки покататься.
Общее впечатление об отдыхе в отеле Aquaworld – позитивное, были 4 раза и хочется вернуться еще.
16
Alina V
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отель понравился
Из плюсов:
Большая зелёная территория, неплохие номера.
Отличный пляж, всегда свободные лежаки. Питание понравилось, но в 1 день приезда, за ужином, что-то подхватила, были проблемы с животом. Потом к концу отдыха и ребенок ротавирус подхватил... Это омрачило отдых.
Из минусов:
Дикие очереди за едой, в итоге полчаса уходила чтобы взять что то. Стояла жара 40 градусов. Сесть нормально можно только в помещении в ресторане, на улице, жарко даже вечером., столов маловато.
Наш номер был около детского бассейна в соснах, очень удобно, но цекады.. это отдельная тема. Первое время не могли спать, от этого шума, очень громко. При выборе отеля будем в следующий раз это учитывать.
12
paldn
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Отдыхаем в этом отеле, наверное, раз 15, начиная еще с Magic Life. Под новым брендом второй раз. Главное достоинство отеля - зеленая большая территория осталось. Ширина пляжа уменьшилась. Питание стало больше европейским: блюда не острые. Разнообразие достаточное - всегда есть баранина, говядина, курица. С рыбой стало хуже. Морепродукты за две недели были только один раз. Анимация практически никакая. Алкоголь стал получше.
Первое впечатление - очереди в ресторане. И проблема не в том, что выдача "через стекло", а в том, что не организована работа персонала на участках. Очередей в ресторане стало меньше на второй неделе пребывания, когда полностью открыли второй этаж ресторана.
Территория отеля убирается хуже, явно не хватает персонала.
Хорошо, если у вас в номере все исправно. Любая неисправность - это хроника. Друзья ходили на ресепшн практически каждый день: то ключ не работает, а уж подтекание душа - так и не было устранено..... Какой менеджмент - такие и исполнители.
Жаль, что придется искать другие варианты.
Общий итог. Отель становится пансионатом для семей с детьми.
12
Игорь Л
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Номер большой просторный. Покупал с видом на море. Получил с видом и шумом на столовую. Кондиционеры отключены дышать не чем. Через балкон летят комары. Ресепшен вместо адаптера послал, на номер 4444, там во всем отказали. гид от корал тревел, сказала что вы не берете экскурсии и поездки. не покупаете проход в аэропорт, идите на ресепшен. Территория огромна и не ухожена местами нет освещения и в этих местах тебя обливают газонные поливалки. По ночам не ходите. Гид корал тревел сообщила что по пляжу ходить нельзя там черепашьи яйца, будет штраф, в море купаться нельзя там черепахи, будет штраф. В басейнах вода холодная. Так что решать Вам. В столовой еда хорошая. ресторане аля карт нет, еще и официант один на 3 ресторана. Так что питье лучше принести с собой. В барах как веде. За чаевые даже местные будут недовольны, что обслуживают Вас. Без чаевых Вас могут не заметить. В отеле отличное солнце, воздух и море ну и столовка. Плохое обслуживание, уборка, ресторан аля карт и гид от корал тревел Алмаз.
20
Алексей С
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Добрый день!
Отдыхали вместе с супругой с 11.10 по 21.10 в этом отеле. Уровень обслуживания можем оценить как высокий. О номере: изначально нас заселили в номер на первом этаже, к сожалению, с видом «на кусты». Однако после обращения на на ресепшен (отдельное спасибо сотруднице по имени Кафает) нас переселили в более комфортабельный номер с красивым видом. Отель находится в живописном месте, все чисто, аккуратно. Никаких претензий. По поводу питания: оно весьма разнообразное, можно найти блюда на любой вкус. Чтоб Вы понимали - отдыхающие набирали себе полные тарелки, и после ужинов было очень много посуды на столах даже с нетронутой пищей. Хороший отель за комфортные деньги среднестатистического туриста. Рекомендую к посещению!
16
Александр П
Дата отзыва: 03 ноября 2021
отдыхали в этом отеле, в плане анимации очень понравились туры на Велосипедах по окрестностям Белека, (Bike tours), записался и поехал на следующий день. покатушки от 15 до 45 км.
Serkun - привет.
Еда в основном ресторане на 4-, голодным не останешься, в целом вкусно, но приедается.
Рестораны аля-карт - в Турецкий ходить не стоит в принципе, в итальянском и рыбном кормят вкусно, советую к посещению.
Весь крепкий алкоголь отвратительного качества, поэтому дьюти фри спасал как мог.
20
г. Иркутск, Зоя
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отдыхали в отеле с 30.09.2012 по 13.10.2021. Понравилось расположение отеля, пляж, еда отличная, официанты молодцы, все хорошо. Удивляюсь, когда люди пишут негативные отзывы. Сначала были в восторге от Ильмаз, нашего гида, но потом оказалось, что ее в первую очередь интересуют только деньги. Большое спасибо всему персоналу отеля, все молодцы. Надеюсь, что вернемся к вам еще раз.
12
Tanya K
Дата отзыва: 30 октября 2021
Были в отеле в конце октября, о плюсах все написали. Хочу написать о минусах этого отеля. Большой минус это курение от кафе, до ресторана, нет локаций для людей без пагубной привычки, тем более дети у всех. А-ля карт рестараны ужас, по сравнению с предыдущими годами. Нет вкусных блюд, нет разнообразия и подачи. Основной ресторан стал лучше и это плюс! Общее состояние отеля ухудшилось, нет прежней чистоты, все вешает, отваливается, дорожки, бассейны, плитка все как 30 лет назад, нет реновации. В основном баре не понравилось, очередь за напитками, бармены нервничают, столиков мало где посидеть можно. На такое количество людей это очень маленький бар. Бар возле скай арены, полное безобразие. Места мало, люди друг у друга на голове, косты на бочках - ещё один минус. Это не безопасно, открытый огонь, дым и копоть, удовольствия мало. Репертуар вечерних песен а-ля 80, желания потанцевать не вызывают. При всех плюсах этого отеля, очень много минусов. Отель не стабилен, желания приехать нет (Очень жаль.был хороший отель)
20
larisadenizbaran
Дата отзыва: 28 октября 2021
Пока еще нахожусь в отеле, решила оставить отзыв сейчас. Для отдыха выбирала отель в Белеке, чтобы аэропорт был близко, основным требованием была большая зеленая территория и хороший пляж. Если правильно понимать, что это не 5* класса люкс, отелю
уже 30 лет, это классический отель для отдыха с детьми,один из самых бюджетных 5* с территорией в Белеке, стоимость у него соответствующая, то
разочарования не будет. На момент покупки тура можно было забронировать отель чуть лучше с
небольшой территорией либо найти что-то лучше, но значительно дороже. Я посещала отели разного
уровня и в Европе, и в ОАЭ, и в самой Турции, поэтому мне понятно, чего ожидать, в данном случае
неприятных сюрпризов не было
Мне хотелось тихого, спокойного размещения,
поэтому забронировала бунгало, потом, прочитав
отзывы, была настроена на то, что буду доплачивать и
переезжать в номера hills, тк по бунгало были только отрицательные отзывы. Мне достался номер в
корпусе Мимоза, достаточно близко от лобби,
ресторанов, и дальше от развлекательных площадок,
что мне идеально подошло, номер на втором этаже,
с видом на сосны и бассейн. С одной стороны, мебель
не новая, как и ремонт, освещение не яркое-три
настольных лампы, с другой-нет никакого ощущения
ветхости, спертого воздуха и прекрасный вид из окна,
зелень и птички ,осталась здесь и не пожалела. Если Вы хотите современный номер-возьмите корпус
Хиллс, там также будет некое ощущение приватности,
основное здание мне совсем не понравилось, но это
частное мнение. Стандартный номер небольшой-
максимум для 2 человек, все стандартно-чайник,
минибар(наполняют, безалкгольный), шампуни, гели.
Зубных щеток, пасты, набора с иголками, обувной
ложки-нет. Уборка слабая, но терпимая, никакой
жуткой грязи не наблюдала, перед заездом номер был
чистый, белье и полотенца благоухают, полотенца
меняют чаще, чем нужно. Тапочки есть, халат
попросила, принесли сразу. Нужен фумигатор, есть
комары, ооочень не хватает таблички "не беспокоить"
и сейф нужно поменять на кнопочный, носить с собой
ключ вообще неудобно.Звукоизоляция слабая, но мне
повезло, почти всегда было тихо, за исключением
одного раза, люди не всегда понимают что ночью в
общем коридоре не нужно кричать друг другу.
Территория сказочная-заросли, парк, птички,
разнообразные деревья, релакс-зоны, горки, много
теннисных площадок, настольный, волейбол, детская
площадка-в общем, есть все. Бассейны в октя.ре,
конечно,ледяные, закрытый, к сожалению, не работал
Из-за ковид ограничений. Неплохой спа, приличный
массаж,работают балийки, сауна и релакс-зона. Пляж
прекрасный, песок, убирают ежедневно, но не
идеально чистый-слишком много туристов. Шезлонги полотенцами занимают с утра, но это не вина отеля, я
в любое время находила свободный.
Питание-самое слабое место отеля. Зелень, овощи,
фрукты свежие, неплохой выбор десертов, хорошего
мяса нет, птица так себе, вот рыба всегда была
свежая-сибас, дорада и тп, фермерские, конечно же.
Салаты и холодные закуски неплохие, не хватает
вкусно приготовленных горячих блюд. Очереди к грилю, сложно найти свободный стол(есть такие на втором этаже, но мало кто о ни знает), официанты не успевают сервировать и убирать столы. Если завтракать с 7 до 8, зал почти пустой.
При этом в Бич-баре готовят хорошие гёзлеме, есть в разных местах снеки, фаст-фуд. Напитки все стандартные, такие же как и в др.5* такого же уровня-вино, шампанское, некоторые бармены делают неплохие коктейли, крепкие напитки есть, качество не
смогу оценить, в лобби-баре бесплатно разные недорогие импортные виски -джим бим и тд.,водка, что-то еще, небольшой выбор. Хороший кофе не из автомата только в лобби и в замечательном кафе кофейном на территории. А ля карт рыбный
достаточно слабый, просто возможность поесть в более приватной обстановке,практически то же, что и в основном ресторане.
Но при всех этих минусах совершенно невозможно остаться голодным,для меня питание не было столь важным, поэтому не разочаровалась.
Огромный плюс отеля -персонал, максимально вежливы, дружелюбны, прекрасная девушка на
ресепшен Ширина-решает все вопросы быстро, в пределах возможного.
Отель очень понравился, в своем классе оч неплох, с удовольствием приеду еще, его плюсы для меня важнее минусов. Если Вам нужен просто отдых на море и природа-Вам,скорее всего, понравится, если важны современные номера и Вы хотите насладиться изысканной кухней, нужно искать более дорогой отель
12
Анастасия А
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали с мамой с 17 октября.
Мы очень не привередливые, но уборка номера остается желать лучшего.
Сам отель расположен очень удачно, ландшафт шикарный. Бассейнов достаточно, но не один не был обогреваем, хотя в описание заявлено что несколько бассейнов с подогревом. зайти в него так и не решились, вода ледяная. Пляж большой, места хватит всем. На счет еды, всего полно и на любой вкус, нам все понравилось. На счет номера, номера тянут на тугую 4-ку, матрас ужасно жесткий, мебель старая и потертая. На счет уборки, это просто кошмар. За неделю проживания 1 раз сменили пастель и то только пододеяльник. Песок на полу так и остался с момента заезда, просто тряпкой размазано и все. в санузле дверь вся в пятнах, га плитке возле унитазы все в каплях и не мыто вообще. За такую уборку 2 с -. СПА хороший... Желания возвращаться вновь в этот отель - нет. Уборка номеров разочаровала.....
20
evgeniyarisova
Дата отзыва: 24 октября 2021
Прекрасный отдых, отзывчивый персонал, большая, красивая, зелёная территория, на всей территории отеля растут лимоны, мандарины, апельсины, грейпфруты, гранаты, есть черепашки, белки, анимация хорошая, горки просто класс!
20
ninakI1976SG
Дата отзыва: 22 октября 2021
Персонал отеля сделал все чтобы отдых понравился. Начиная с рецепции (менеджер Ширина)и заканчивая уборщицей в номере. Все работники стараются.Может быть только тур гиды Эльмас и Рустем как только отказываешься от платных предложенных услугах - сразу теряют к тебе интерес.Кстати предложение быстрого прохода в аэропорту развод (процедура занимает около 10 минут).Да, конечно же есть очереди на раздаче еды , но они не критичны и образуются только в целях нашей же безопасности.А сам отель прекрасен и удобен для отдыха.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхали семьей в Aquaworld Belek в конце сентября 2021г. Хотим поблагодарить сотрудницу Guest Relation Saniye за чуткое отношение к клиентам, этичное решение вопросов в сложных и деликатных ситуациях. Приятно осознавать, что есть люди, готовые придти на помощь тем, кто в этом нуждается. Благодаря Saniye для наш отпуск прошел в атмосфере отдыха и хорошего настроения. Вы -настоящий профессионал! Желаем вам успехов в дальнейшем развитии, всегда и во всем удачи и личного благополучия вам и вашим близким!
12
Елена К
Дата отзыва: 19 октября 2021
Из плюсов это территория и пляж. в остольном сплошные минусы - номера, столовая, сам отель везде грязно. в номере своеобразный запах -запах старья. на раздаче везде очереди, пирс на пляже не обустроен, будто заброшенный. анимации нет абсолютно! в миниклубе девочки аниматоры развлекают сами себя, но не детей. понравилось обслуживание и меню в рыбном ресторане аля карт (рыбный суп и лосось).
8
Mary A
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в конце сентября начало октября. Из плюсов отеля это большой пляж, который не чистят и не убирают, отличный заход в море, удобно с детьми, пенсионерам и кто плавать не умеет. Большая зеленая территория, по которой страшно ходить вечером, потому что очень плохое освещение, можно ноги переломать в потемках, очень много фонарей на территории сломаны и не горят. То что касается сервиса отеля - его просто нет от слова совсем. Уборка номера - это одна видимость. Иногда докладывают банные принадлежности, если не забудут. на протяжении 13 дней что отдыхали, только два раза поменяли полотенца и сменили постельное белье. Один раз забрали все банные полотенца и не положили, видимо забыли. Вытирались после ванны пляжными полотенцами. После похода на ресепшн в гостевой сервис на следующий день их положили. Полы не моют, поверхности в номере не вытирают. Про еду и главный ресторан - это отдельный пост можно писать. ОГРОМНЫЕ ГИГАНТСКИЕ ОЧЕРЕДИ за едой. Очень медленно работают, очень часто не было раздатчиков еды с утра, один человек работал на все точки раздачи еды. Если не пришел к открытию к 7 утра или к 7 вечера, то будешь стоять в адский очередях, и ждать свободного стола. Столов не хватает. Убирать быстро их не стремятся. Если заканчивается какая то еда, то ее не спешат приносить и докладывать. Часто очень было что уже кончилась зелень или рыба и уже просто не приносили. Еще заканчивались тарелки на раздаче еды)) тоже весело, стоишь по 10 минут в очереди за едой, а на тебе закончились тарелки, и вся очередь ждет пока принесут тарелки или говорят идите берите тарелки сами в другом месте)) Добыча еды в ресторане занимает около получаса, а потом вы приходите и едите все холодное. Половина посуды со сколами. В отеле уровня 5* приходится есть из битой посуды, временами плохо вымытые тарелки и приборы. Раздатчики еды накладывают все в одну тарелку как свиньям. Жрите не подавитесь называется. Макароны, картошка мясо, рис, овощи все в одну тарелку. Это их сервис теперь такой. Любителям турецкого чая не в этот отель, его здесь просто нет. Здесь везде пакетики Липтон. Столы накрывают без салфеток, приходится просить у официантов, если не забудут то принесут, ложки найти сложно в ресторане, если хотите суп. Десертных ложек в принципе нет. Туркиш кофе варят хороший только в кофейне. Там хорошие девочки работают, все быстро, чисто. респект девчонкам.
Сама еда очень жирная, много масла, есть такое не возможно просто. Детский стол - никакой. Многие дети не ели там. Если хотите похудеть во время отдыха - вам сюда)) Мы много раз были в Турции в разных регионах и отелях, но такой адский ад увидели в первый раз. Отель не 5*, в лучшем случае это 3*. НЕ рекомендую этот отель.
12
Irina S
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отличная уютная территория, уборка номеров, уютное бунгало с удобными кроватями и балкончиком, черепашки, бассейны, садик с фруктовыми деревьями, ну и мороженое рядом с бассейном. Если закрыть глаза на все остальное, то вы точно останетесь довольны отпуском.
О неприятном: грязная посуда( прямо реально грязная. Тебе дают тарелку, а внизу на ней остатки предыдущей трапезы, а иногда и сверху. Вилки, ножи, ложки с присохшей едой, жирянки стаканы), отвратительная еда( зелень с гнильцой, мясо самого низкого качества, картофель фри пережаренный в фритюре до состояния стеклянного, почти все горячие блюда будут холодными, потому что для начала надо будет найти свободный столик, потом отстоять очередь за едой, потом найти столовые приборы и поменять их на чистые и тд.) Про алкоголь ничего не могу сказать, не пробовала. Но качество соков уходит в минус. Мало того, что на просьбу налить яблочный сок, тебе в руки бодро дадут апельсиновый, так он ещё будет разбавлен водой до состояния намека на сок.
Горки функционируют в рандомном режиме. Я так и не смогла понять принцип закрытие горок среди дня на неопределённое время.
Анимация хорошая, если нужен спорт, то он тут есть и организован хорошо.
Местные гиды Sanmar- парадоксальная и неприятная опция лично нашего отдыха. Вначале долгое странное по содержанию выступление на целый час про то, что лучше тратить деньги с ними, а не в отеле, шуточки за 300 про туристов из России, немножко откровений про то, как ее достала работа, ну и в конце призыв приходить к ней только с деньгами. Мои попытки записаться на экскурсию не увенчались успехом. Посетить аквариум на 2 часа за 125 евро на троих с входным билетом только на основную экспозицию( мол, остальное на месте докупите) - предложение так себе. На мой вопрос о том, чтобы увеличить время посещения был дан ответ: только если я закажу индивидуальный трансфер за 100 евро. Ну и куча историй от туристов, которые за полную стоимость получили весьма урезанные по содержанию от заявленных экскурсии. Не знаю, удалось ли им вернуть свои деньги.
Детям тут будет хорошо, если настроиться на приличные расстояния между локациями. Детская коляска в аренду на день стоит 10 евро, если что. Мои походники с удовольствием ходили везде ногами, благо любят гулять пешком.
Итог: отель на 4ку, никакой 5кой тут не пахнет вообще. Была бы и тройка дай Бог, но природа вытягивает минусы.
Вернусь ли я сюда? Скорее всего нет. При всей моей лояльности к людям и ситуациям, но неприятные гиды, грязные тарелки, проблемы с едой и ещё куча мелких штришков, на которые каждый день приходится
закрывать глаза- это не тот вариант отдыха, о котором мечтаешь и за который платишь не малые деньги.
20
Natali Z
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отель находится на территории зелёного "леса" со множеством разнообразных деревьев, кустарников и растений. Здесь же можно встретить белок и черепах.
Везде играет приятная успокаивающая музыка. На территории отеля находится много кафе и баров, где можно перекусить и выпить вкусный капучино☕ с печенькой🍪 Море расположено в шаговой доступности. Мы были в конце сентября, вода теплая. А вот во всех бассейнах вода ледяная. Купаться не комфортно. Питание разнообразное, много зелени, овощей и фруктов. Из минусов фрукты не спелые, а мясо всегда жёсткое🤔
Хотелось особенно выделить Family club. Девочки аниматоры в течении дня проводят полезные и интересные занятия с ребятами. Каждый ребёнок сможет найти себе занятие по интересам. Там есть детская йога, обучение в виде игры основам гигиены, спортивные , подвижные и настольные игры. Детки каждый день делают шикарные поделки, на их лицах рисуют аквагримм, а вечером из всегда ждёт весёлая и зажигательная дискотека. Девочки- аниматоры говорят как на русском, так и на английском языке. Выражаю им огромное спасибо за их работу и заботу о детках 🤗🤗🤗 Яне и Надежде отдельное спасибо, вы умнички!!!
Персонал доброжелателен и отзывчив.
Номер в бунгало чистый, вода была всегда, мебель самая необходимая. Вот ящики в комоде стоит отремонтировать( 2306) и добавить количество плечиков😊.
Фитнес программа обширная, разнообразная. Рекомендую сходить на зумбу💃💃💃
В целом впечатление от отпуска супер😊👍👍👍 Спасибо всем работкам этого прекрасного отеля😊😊😊
20
petrakovp
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отличный отель со своей изюминкой. Антураж ресепшн простоват, но персонал на ресепшн работает достаточно четко и быстро. Территория отеля: огромная, зеленая, ухоженная, гулять - одно удовольствие, практически везде тень от сосен и других деревьев, жара не ощущается. На территории несколько бассейнов, один из них - релакс, где барные стулья прямо в воде, прикольно. В SPA отличная сауна, хамам так себе, превращен в помывочную. Массаж отлично делает Сонар, брали несколько сеансов, очень понравилось. Менеджер Аслан свою работу делает хорошо, создает приятную атмосферу, что хочется прийти в центр еще. Вот мы и ходили каждый вечер. К сожалению, закрыт бассейн и его-то очень не хватает. У отеля прекрасный пляж - он огромный! Пляж песчаный, широкий, удобные лежаки, персонал следит за чистотой. Всего достаточно: и лежаков, и кабинок для переодевания, туалетов, душевых. Два бара на пляже, в разных концах, нам они особо не нужны, брали только воду и Айран. Тут же готовят лепешки с 11 до 16. Иногда за ними выстраивается очередь. Ну и конечно же, отель предоставляет массу возможностей для всяких активитиз. Сабрина, Юлия - девочки умницы, создают прекрасное настроение и с удовольствием занимаешься аквааэробикой, зумбой и еще кучей всего! Участвовали в велопробеге на 20 км под четким руководством Селима (если правильно запомнили имя), это было классно! Ехали прямо по проезжей части, Селим четко контролировал и поддерживал каждого, обеспечивал безопасность велопрогулки, при этом все время шутил, создавал веселую непринужденную атмосферу. Он просто супер! Он же проводил турнир по стрельбе из лука (предварительно обучив каждого держать лук и вставлять стрелу куда надо), мы насмеялись от души и над собой, и над его шутками, короче, настоящий шоумен, развлекает по полной, причем делает это с легкостью, не напрягаясь))) Получили удовольствие от общения с этим человеком и от участия в его мероприятиях. Респект! По питанию: все отлично, всего много - и мяса, и рыбы, всякой стряпни. На любой вкус, в том числе и для диетиков. Хлеб обалденный! Реально рай для сладкоежек, тортики, пироженое, сладости - в изобилии! Немного напрягала новая система обслуживания в ресторане, когда тебе накладывают в тарелку и возникают очереди, но на наш взгляд, эта система имеет и плюсы! Мы жили в бунгало с нишей, опасались, что будет маленький номер, но он оказался просторным, а в нише расположен диванчик-дополнительное спальное место. Проблем с водоснабжением не было - хороший напор всегда.
12
Danil F
Дата отзыва: 07 октября 2021
Как все отмечают - плюсы это зелёная территория, опрыскивают от насекомых, есть сетки на окнах. Номера не новые, но и не убитые. Наличие отдельного бассейна для взрослых. Хороший песок на пляже, удобный заход в море.
Минусы: недорогая однообразная еда и очереди за ней, мало персонала и поэтому множество неубранных столов. Переполненный пляж. Нет подогреваемого бассейна. Амфитеатр закрыт. В номерах нет халатов и нет бейджев на дверь "не беспокоить", утром будят горничная и минибарщики. В целом, за эти деньги есть варианты приличнее по сервису, но если нужны горки, то сюда.
4
Никита Козлов
Дата отзыва: 06 октября 2021
Заезжали на двое суток. Первые впечатления были хорошими, понравилась зеленая территория, красивый номер с видом на море, отсутствие браслетов и свободное подключение к вайфай. Потом начались разочарования. На первом же обеде мне дали напиток в немытом стакане со следом чьей-то губной помады и отпечатками пальцев, на вторые сутки я сильно отравился чем-то в этом отеле (либо едой на ужине, либо некачественным алкоголем в баре у бассейна) и сейчас провожу время возле унитаза уже ТРЕТИЙ день: крутит живот, тошнит, поднимается температура и сводить мышцы. Притом за двое суток в этом отеле я ни разу не был ощутимо пьян и не объедался.
Сотрудники отеля на мою просьбу помочь на следующее утро после отравления отнеслись ко мне крайне хладнокровно, просто сказали идти к доктору. Местный доктор без какого-либо осмотра убеждала меня, что это не отравление 🤡 Конечно я даже не стал активировать свою страховку с таким сервисом, купил себе аналог активированного угля уже в Белеке и сейчас пытаюсь восстановиться уже в России. Возможно как прилечу к себе в Красноярск, придётся идти к своему доктору, других выходов не вижу. Все хорошие впечатления от этого отеля отошли на второй план, остался только негатив. Более того, ни в этот «чумной рассадник», ни в другие отели по системе «всё включено» я больше не поеду, потому как с таким потоком людей качество продуктов ухудшается и есть риск серьезно подорвать здоровье.
12
Irina B
Дата отзыва: 04 октября 2021
Еще нахожусь в отеле, решила написать пока свежи впечатления.
Итак, Плюсы
- огромная красивая ухоженная территория, гулять в удовольствие
- приятный персонал в ресторанах, работают на износ
- номера не так плохи как пишут в некоторых отзывах, живу в Хиллз, все чисто аккуратно, сантехника выглядит хорошо и работает, номер и ванная хорошего размера. С видом в сад темно в номере из-за ставен на дверях на балкон.
- еда по вкусу не плоха
- вход в море, большой пляж
- массаж хороший в спа
- в номеров Хиллз тихо и спокойно, шумоизоляция нормальная
Минусы
- все что связано с питанием- огромные очереди за едой, персонал раздает ее сам, ни по-английски, ни по-русски не понимает, дает не то...на раздаче очень мало людей, они не успевают, бегают туда-сюда. Жаловались много раз, все бесполезно (( очереди по полчаса на завтраке, обеде, ужине....это невероятно, но факт. Все улыбаются, передают кому-то жалобы и всё. Ну стоять в очередях в ковид так себе.
- вся еда закрыта экранами с едой, чтобы ее взять с этого экрана, надо иногда подпрыгнуть тем, кто ниже 165. Вас не слышат за ним... Все те же долгие очереди.
- выбор горячих блюд и мясных-рыбных никакой, один вид зажаренной рыбы, что-то фаршеобразное, так себе. Овощи вкусные, если выстоите очередь )))
- людей много, в 7 утра уже лежаки занимают. Пляж битком. Никто песок с лежаков по утрам не стряхивает.
- хаммам так себе в спа
- кофе из зёрен в кофещопе только с 10, на баре не вкусный, в столовой жуткий растворимый
В общем, отдохнёте и голодными не останетесь, а может быть и похудеете ))) хотя за десертами м мороженым самые маленькие очереди и есть риск, что будете питаться только ими 😁
16
Алексей Г
Дата отзыва: 04 октября 2021
Понравилось · Из плюсов - отличное местоположение, 30 мин от аэропорта. Большая зелёная территория и отличнейший песчаный пляж. Проблем с лежаками, если приходишь к 9 утра - не было, расстояние между ними - тоже соответствует ковидным временам. Заселение - долгое, на стойке явно не хватает еще пары человек. Жили в корпусе "Дворец" - номер бронировался с видом на море на 2 этаже, что соответствовало размещению входной группы, от моря видна была лишь маленькая полоска - для тех кому принципиально - просите более высокий этаж. Комната - в меру уставшая, по площади для 2 взрослых и 1 ребенка норм. Корпус дворец соседствует с рестораном и бассейном, не пожалел что немного переплатил за него, тем более были всего 3 ночи. Вилладж - нет гарантии, что поселят близко к инфраструктуре, а не к забору и дороге, а решать с помощью денег на руку не хотелось бы. Ребенку очень понравились горки, на самые большие пускают с 10 лет, имейте ввиду. Вечером анимация, живая музыка, детский клуб и танцы-шманцы. Точек общепита достаточно, чтобы не умереть с голоду и пребывать в постоянном приподнятом настроении))). Качество еды - без изысков, стандартно. Алкоголь - дополнительный плюс - наличие шампусика. Контингент - русскоязычные, турки, немцы, поляки. Все цивильно, без поножовщины и пьяных угаров). В целом - 8 из 10. Если оценивать цена-качество - то 9 из 10.
Не понравилось · Очереди очереди очереди.....Главный минус - очереди за едой. Причем на мой взгляд это вовсе не связано с ограничением и с новыми правилами раздачи еды. Оооооогромные очереди в зоне гриля, т.е. там где готовят и раздают - утром - за омлетом, яичницей, оладьями, вечером - за мясом, рыбой. Проблему наверное можно решить увеличив количество поваров в этой зоне, но - увы и ах. Сюда же - пожелание быть порасторопней на ресепшн.
4
Константин Б
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель русскими словами Га..но, Га..но с большой буквы!!! Персонал пи...асы и пидуарды, особенно на ресепшене!!!гиды конченные, без денег палец о палец шевелить не хотят, не предупреждают, ни чего не объясняют. Вообщем один из самых худших отелей в Белеке!!!
20
Ольга Б
Дата отзыва: 01 октября 2021
Чистота и уют во всем, удобный номер, разнообразная еда, комфортный пляж, озелененная территория.
По вечерам организованы развлечения для взрослых и детей. Приятный и отзывчивый персонал. Для ребёнка одни плюсы: детский клуб с прекрасными педагогами, аквапарк на разный возраст, безлимитное мороженое в ларьке и сладости в кофейне). За 10 дней пребывания минусов не нашлось. Отдельное спасибо за ужин в турецком и рыбном ресторанах!!!
20
Тимур Т
Дата отзыва: 01 октября 2021
В сентябре 2021 были первый раз с дочкой в Турции, так что мой отзыв для семейных)
Отель Aquaworld превзошел мои ожидания. Выбрали номер в небольших 2 этажном здании. Номер был очень комфортный и чистый. Все сотрудники были очень вежливые: на ресепшине всегда ответят на все вопросы, работники ресторанов и официанты работали быстро как пчелки и помогали вкусно поесть) Еда в отели была замечательная да еще и знаменитый "ол инклюзив") Уборщицы убирали номер чисто. Очень много классных бассейнов на территории отеля. Кстати территория отеля сравнима с небольшим парком, мы ее так и не успели всю пройти за 7 ночей)
И отдельно хочу отметить прекрасных работниц детского клуба. Специально выписал все имена: Надя, Яна Сибель, Шилан и Иран (извините девочки если ошибся в написание имен), моя дочка хотела идти в этот клуб каждый день и проводила там по 2-3 часа в день (активные игры, творческие работы, настольные игры, аквагрим и тд). Я удивлялся тому что она делает выбор в пользу клуба, а не моря и бассейна. И вечерняя детская дискотека супер зажигательная)
Моя оценка это 5 звезд данному отелю и как минимум одна звезда у вас за счет девочек из детского клуба. Работодатель, береги девочек с детского клуба, они больше чем просто классные) И дети к ним тянутся.
Также небольшие минусы - это чтобы вы стали еще лучше)
1. Просил через ресепшен и по телефону принести подставку в номер, чтобы дочка умывалась, но так мне ее не принесли.
2. Вечером приходилось по около 3-7 минут искать столик чтобы поесть, так как все заняты.
Но в целом все на 5 с плюсов)))
20
Vera P
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Прилетели мы (я и муж - молодая пара) из мегаполиса и нам хотелось размеренного отдыха. Сразу решили, что ни на какие экскурсии мы не поедем. В отеле оказалась прекрасная анимация и особенно мы вдохновились стрельбой из лука (Archery). За неделю мы научились так, что поучаствовали в турнире и заняли далеко не последние места, муж даже 3-е место. Спасибо аниматору Сертану, который просто заряжает своей энергией и харизмой и видно, что человек вкладывается со всей душой. Попробуйте пострелять в шарики и особенно если попадёте, у вас это вызовет бурю радостных эмоций. Также спасибо аниматору Юлии - к ней мы ходили на пилатес, и девушке, которая ведёт танцы - весело потанцевали латину. Нам такого активити хватило и в остальное время мы проводили на пляже на лежаках, всегда можно было найти свободные. Море тёплое, иногда были небольшие волны. Также рекомендую сходить в баню и хаммам просто погреться - это включено и бесплатно для проживающих. Большая территория отеля для прогулок, в город мы вышли один раз прогуляться, но ничего особенного там не было, кругом отели и в центре куча магазинов, так что в дальнейшем решили оставаться на территории. В отеле выдают купоны на бесплатное посещение трёх ресторанов по одному разу - турецкий, рыбный, итальянский. Первые два были с вкусной и разнообразной едой - рекомендую. А вот в итальянском ничего общего с Италией не оказалось, увы. Просите, чтобы вас разместили на веранде, тк нас два раза сначала хотели оставить в зале, но за ужином приятнее быть на свежем воздухе.
Вера и Андрей
12
Луиза Глуханькова
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отдыхали мы совсем недавно. Отдохнули хорошо, но были моменты которые нам не понравились!
Мне очень не понравилось что на сайте написано что коляску детям представляют бесплатно, поэтому собственно говоря мы и не стали свою везти. А оказалось аренда коляски стоит 10€ в сутки!!!!!!!! Это просто ужас!!!!! Разве так можно наживаться на людях??? Нам пришлось ее арендовать и отдать 130€!!!!! И ладно если бы коляски были хорошего качество, но нет, коляска разваливалась на ходу и постоянно скрипела. Была очень сильно расстроена!!! За 130€ я могла бы ребёнка вывести на какую нибудь интересную экскурсию но пришлось отдать за старую никчемную коляску! Это первый момент!!
Второй момент!!! Всегда не хватало в номере полотенец!!!!!! Нас было трое, но почему то всегда клали либо одно либо два полотенца.
Третий момент!! Везде очереди!!!! Оооооогрооомные очереди!!!!! В ресторане, в бассейне, на пляже, вездеееее!! После недели отдыха уже просто не хотелось выходить из номера из за огромных очередей!!!!!!
Персонал отличный, приветливый! Официанты мальчишки всегда шустрые, энергичные. А девушки официантки очень медленно работали.
Ещё раз я сюда не приеду ни за что!!!!
20
Елена К
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Мы приехали на территорию отеля в 6ч утра. Обычно люди в это время не очень приветливы, но к нашему удивлению на ресепшене нас встретили с улыбкой и по-домашнему тепло. Заселение в отели зачастую бывает в 14ч, но этот джентельмен, иначе его не назовёшь, увидев нас с маленьким ребёнком предоставил нам тут же номер. Затем в зал зашёл парень, подхватил наши вещи. Усадил нас всех в свой электромобиль и мы рванули к номеру. Как мы позже узнали это был Махмуд, очень добрый, приветливый и отзывчивый молодой человек. Отдохнувшие мы прошли на завтрак к главному ресторану и поняли, что для нашего ребёнка это приличное расстояние. Мы решились на свой страх и риск на ресепшене попросить другой номер, который бы находился ближе к ресторану и к пляжу. На ресепшене нас встретила очень любезная и милая, как мы позже узнали ее имя, девушка Катя. Выслушав нас пообещала нам помочь и попросила подойти через час. Спустя некоторое время мы возвращались на ресепшен, подходя к нему нас ждал очень любезный джентельмен, который узнав о нашей проблеме встречал нас чтобы проводить к генеральному менеджеру отеля. С большим напряжением мы последовали за ним. Зайдя в кабинет наше напряжение в тот час исчезло, когда нас встретил поистине добрый, великодушный джентельмен. Поздоровавшись с нами,с великой добротой и любезностью он усадил нас в кресла и попросил рассказать о нашей проблеме. Услышав ее он улыбнулся и сказал что это не проблема, и что будет нам номер в здании главного ресторана и недалеко от моря. Когда мы начали благодарить его он поднялся с кресла, подошёл к нам, по-отцовски приобнял и пожелал приятного отдыха. И что если возникнет какая-либо проблема можем обращаться к нему. Наш отдых в этом потрясающем месте пролетел как один день. За день до нашего вылета мы узнали что номер нужно освобождать в 12ч, мы расстроились, так как у нас маленький ребёнок, а выезд из отеля в 15.30. На следующий день набравшись смелости мы шли к генеральному менеджеру. Зайдя в кабинет наш страх развеялся увидев этого светлого доброго человека. Встретив нас по-отцовски он тут же позвал переводчика и попросил нас рассказать что случилось. Рассказав ему он мило улыбнулся и сказал разве это проблема? И распорядился чтобы нам продлили номер до 15ч. Мы были готовы его расцеловать, взять на руки и кричать ура! Когда мы прощались он с такой добротой желал нам счастливого пути, что это останется в нашей памяти на всю жизнь!
20
wowan999
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Сервис - супер! Персонал - отличный! Кровати удобные, в номере есть все необходимое, комплименты в виде вкусняшек от отеля порадовали, питьевая вола пополняется каждый день + есть колеры с питьевой водой.
Удобное расположение в центре
Утром в сб и вс в ресторане на завтраках - живая музыка (пианино/саксофон)
8
Анастасия Л
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Заехали в отель 18 сентября 2021 г. и сейчас находимся здесь. Знали, что заселение в 14-00, чуда не ждали. О новом порядке обслуживания в ресторанах знали, претензий нет, пандемия поменяла многое. Питание хорошее, разнообразное. Да, очереди, но они объяснимы. Сложно согласиться с качеством уборки. Оно ужасно. Заехали в номер с грязным полом. В туалете на полу ватные палочки от прошлых жильцов. Прожили 6 дней, мусор на полу так и не убрали. Ради интереса жду, когда уберут. Пол мыли за это время 1 раз. Если даже чаще, то это не Уборка, моют проход посередине, в углы не заглядывают. Все бы ничего, мы в номере только спим, по полу малые дети не ползают, не облизывают. Сегодня в номере обнаружили змею! Пришли сотрудники с ресепшена, полчаса возились, поймали. От администрации ни извинения, ни звонка, тишина! Ну что ж, 5 звёзд это, видимо, не гарантия спокойствия, печально. Посмотрим, что будет дальше. UPD напишу
20
Tatyana T
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 4 по 11 сентября. Понравилось всё!! Сразу скажу: мы ехали отдыхать, а не искать недостатки. И ещё "слаще репы" - ели 😊, т.е. были раньше и в Риксосах, Хилтоне, и прочих элитных 5-х. Здесь всё именно душевно , просто, комфортно. Передаю наши ощущения.
Кратко: заселение - приехали в отель около 9 утра, позавтракали, переоделись, пошли смотреть территорию (пляжи, бассейны). К 12.30 подошли на ресепшн и получили ключи. Очень приятная и русскоговорящая девушка (к сожалению, не помню имени) сразу сказала: если что-то не понравится в номере , решим вопрос с заменой. Понравилось всё: у нас был главный корпус, 2-й этаж , боковой вид на море. Бронировали вид на сад. В номере было идеально чисто (и на протяжении всей недели уборка на 5+). Постельное, полотенца - в отличном состоянии, белоснежные. Кондиционер работал на отлично. Питание на отлично: есть всегда огромный выбор! Не понимаю отрицательных отзывов ранее, и в наше пребывание тоже , кстати, были недовольные. Никогда не поверю, что у недовольных есть дома такой выбор блюд... Вкусно всё, что пробовали. Пляж: очень большой, всегда есть свободные лежаки. Аквапарк: всегда есть места также, в любой локации ( тень под пальмами, у самой воды, под зонтами).Бодигарды работают на совесть. Вообще персоналу и менеджменту отеля Огромное спасибо!! Однозначно рекомендую! Пока в планах на следующий год этот отель в приоритете )!
12
KKrylov
Дата отзыва: 30 августа 2021
1. Заселение.
Стандартная формат для отелей, хоть прибытие было ранним в районе 7 утра. Заселились в 14.30.
2. Номер.
Изначально бронировался номер Bungalow Family Suite. По факту он и был получен, в номере все работало исправно, также был минибар, который постоянно пополняли.
3. Инфраструктура.
Все достаточно гармонично и разумно. Водные горки у пляжа, снеки и основной ресторан все было под рукой за исключением бара у пирса. Его расположение не логично в общей инфраструктуре. Отдельно хочется отметить сотрудников LifeGuard, которые смотрели за порядком в бассейнах и горках (в аквапарке), ребята – осмотрительные, всегда подскажут и четко контролируют спуск.
4. Территория отели.
Сосновый лес на территории отеля заслуживает уважения, хотя некоторые места требуют серьезных усилий садовника. Тень соснового леса спасали в полуденный зной.
5. Пляж.
Широкий и длинный. Лежаков всегда хватала, но ближе к концу августа отель заполнился на 100% и если прийти на пляж после 12 часов, то поиск свободных лежаков имел место быть. Однако в конце отпуска по всей пляжной линии сотрудники отеля останавливали дополнительные зонтики с лежаками.
6. Контингент отеля.
Во время нашего отпуска по ощущениям он составлял: 60% - Турция, 20% - Украина, 10% - Россия, 10% - другие.
7. Отношение персонала.
Двоякое, так как основной контингент граждане Турецкой Республики, то и все внимание к ним все остальные по остаточному принципу.
8. Питание.
Это главная проблема отеля, за питание и за организацию шведского стола в текущей ситуации с пандемией поставил оценку 2. Такой безобразной организации и не вкусной еды еще не встречал в Турции, хотя отель AquaWord Belek позиционирует себя как 5* отель. Очереди из 15-20 голодный гостей, отсутствие еды или тарелок, куда положить пищу, смрад в зоне гриля, который распространяется по открытой террасе ресторана, не приветливый персонал раздачи в глазах, которых читалось – «Ну за чем пришел, тебе здесь не рады!» - очень напрягало.
Отдельная история это A La Carte. В отеле их четыре (итальянский, рыбный, турецкий и азиатский), но в этом году их открылось всего лишь три ((итальянский, рыбный и турецкий). Мы были только в итальянском и слава богу. Коротко: холодные закуски тоже самое что и основном ресторане, макароны – обычные макароны и даже без сыра пармезан. Рыба – сильно соленая и не понятны соус. Также хочу заметить, что не было даже пиццы, хотя это ресторан итальянской кухни. Десертам зачет были вкусные.
Советую отелю очень серьезно поработать над вопросом питания, текущая ситуация очень сильно снижает его рейтинг.
9. Еще из негативного это канализационных запах у основного бассейна и право смешно это наличие крыс, одна из которых чуть не сбила нас с ног после вечернего шоу.
Но самое главное мы ехали за теплым морем, ласковым солнцем и положительными эмоциями, и мы их получили!
Вернусь ли еще раз в AquaWord Belek 5*или буду его рекомендовать друзьям, в текущей его состоянии – скорее всего нет.
8
Владимирцев Р
Дата отзыва: 29 августа 2021
Несколько дней не хотел публиковать данный отзыв, но все же думаю это надо сделать.
Первый раз посетили это отель в начале июля и все было настолько хорошо, что мы решили вернуться сюда с ребенком.
Первое с чего начну это за путевку на троих - заселяют в двухместный номер, где третий человек спит на полу! Если Вас это не устраивает - Вам принесут матрас и бросят его на пол). В моем номере не ловит вайфай, у комодов сломаны все ящики.
Вообще сложилось впечатление, что мы купили путевку в одну сплошную очередь. Очередь, что бы занять место в столовой, очередь что бы ПОПРОСИТЬ еду, очередь что бы занять место на пляже или у бассейна и тд.
Самое ужасное, что каждый день продолжают прибывать люди и очереди с каждым днем становятся все больше, отелю не хватает персонала, отель не справляется, но все равно готов размещать людей на полу и увеличивать очереди за едой.
Бассейн с аквапарком это отдельная тема заслуживающая особого внимания. Кол-во кругов(надувных) ограничено и как правило есть очередь за кругом т.е ребенок прокатился и другие дети встречают его в воде и забирают у него круг и все это нормально, если бы не вмешивались мамаши которые считают, что их ребенок ребенок особенный. Омерзительно смотреть как взрослая дама отбирает у ребенка надувной круг.
С самого утра люди идут и раскладывают свои полотенца на лежаки возле бассейнов, а потом направляются по своим делам и часто бывает так, что они не возвращаются, отелю пора задуматься о правилах либо начать контролировать оборот пляжных полотенец и штрафовать людей которые их забывают.
Здесь замечательная природа, отель построен посреди диких деревьев, все очень круто, если бы отель еще научился бы работать и уважать своих клиентов - было бы очень круто.
4
Irina P
Дата отзыва: 29 августа 2021
Avoid!!!! Avoid!!!
Избегать этот отель!!!
Вчера прилетели в отель с coral travel .. я просто в ужасе!! Хочу задать вопрос людям,которые пишут хорошие отзывы ,вы вообще понимаете что человек,который оплачивает отдых в отеле 5 звёзд(Не бабушкин сарай в Крыму на секундочку) , имеет право получить как минимум оплаченные услуги .
Во-первых , check-inn , приехали в отель ровно в 13.45 ,нас зарегистрировали ,почему бы не дать сразу номер? Ан-нееет, заезд после 14.00, причём турецким гостям почему-то это не работает ,им дают ключи сразу . Ок ,пошли покушали ,это ещё тот трэш, процесс опишу позже .Вообщем пришли к 14.30 за номером , реснпшен работает медленно ,куча недовольных гостей ,во время пандемии люди без масок!!! В итоге ещё час ожидания я получаю ключ от номера ,но …момент ,не той категории ,которой была оплачена!!!!
Я пытаюсь опять дорваться до ресепшена,они тупо меня игнорируют ,просто тупо не разговаривают все ,занавес!! Апогеем моего заезда в отель было общение с какой-то левой русскоговорящий то от казашки ,то ли дамы со средней Азии . На мою просьбу дать мне номер ,соответсвующий оплаченному и указанному в ваучера ,она начала орать ,ничего я вам не должна!! Жалуйтесь куда хотите!!!
Попробовала обратиться на guess relation ,девушка турчанка ,не разговаривающая ни по-немецки ,ни по-английски , начала мне объяснять что она вообще тут не причём . Короче вопрос с номером решился только после связи с Турагенством.
Вот вам и сервис !!
И это не все прелести ,я позже опишу наше питание и остальные прелести .
Ребята ,не верьте хорошим отзывам ,мне кажется из пишут те,кто слаще репы ничего не пробывал .Это все ложь .
16
Ирина Н
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отдыхали с семьей в отеле с 15-27 августа. Отель хороший, большая территория, много бассейнов, пляж и море супер. Благодарим отельного гида Регину за помощь в организации поездок на шопинг в Аланью. Большая благодарность guest relation manager Caniye Lacin за помощь в расселении , замечательный корпус 5 с бассейном на этаже, за помощь при записи в а-ля карт, понравился итальянский и рыбный рестораны и помощь в других вопросах. Кормили хорошо, но очень большие очереди за едой, видно не хватает персонала. Претензии к уборке номера : не подкладывали шампуни, гели, мыло, приходила уборщица после обеда, когда хотелось отдохнуть, а приходилось выходить, полотенца не меняла, а один раз забрала тарелки с едой со стола. Бар пополняли напитками постоянно. Благодарим аниматора Юлию за проведение аквааэробики. В целом отдыхом довольны. Жаль за территорией нет рядом магазинов, а по жаре 20 минут идти тяжело.
12
Maxim N
Дата отзыва: 27 августа 2021
19.08-30.08. Огромная прекрасная территория, широкий пляж с большим количеством лежаков, питание по-разному, отношение к гостям из России отвратительное. Записался в рестораны А-ля карт с семьей, отстояв час в очереди, турецкая и итальянская кухни,. Повара стараются, но не смотря на это , впечатление испорчено, в итальянском бронировал столик на веранде, в турецком все столики под открытым небом, в обоих случаях рассаживают по непонятной схеме, нас - за самый плохой стол, “повезло»., на проходе и рядом с подсобкой, в турецком попросили пересадить, было свободных четыре стола, нам отказали, эти столы так и простояли пустыми до конца вечера.
20
юрий
Дата отзыва: 26 августа 2021
В Турции четвёртый раз, до этого был в Кемере и Алании, Поражен Белеком, - очень зелено, красиво. Отель огромен, есть все для отдыха! Лучше береговой линии ( метров 300) нет ни в одном отеле рядом. Пляж песчаный, для детей в самый раз. Бассейнов на любой вкус. Аквапарк на 3-ку. Кормят на твердую 4 (как для Турции норм). Алкоголь как везде. Туроператоры левей не бывает, всю информацию которую я получал не соответствует действительности. До Белека пешком 20 минут, -рядом. С белека 40 мин на долмуше и в Анталии. Но самое главное зеленей отеля я не встречал !!! Всем посоветую и следующий раз рассмотрю снова поехать.
12
Anastasia
Дата отзыва: 24 августа 2021
Хорошая территория. Жили в семейном номере в бунгало, все работало, претензий нет, но глобально номер требует ремонта или по крайней мере генеральной уборки.
Территория отличная, лес, бассейны, прекрасный широкий пляж.
Проблема с питанием, в столовой грязно, очереди за едой, сложно найти свободный стол, ощущение что отель переполнен и персонал не справляется.
Еда приличная, но однообразная, для любителей турецкой Кухни. Голодными не останетесь. Порадовало обилие сезонных фруктов.
Отдыхает много местных, особенно в выходные, ощущение что Турков обслуживают в первую очередь.
Пожелание - наладить качественную уборку номеров и организовать работу столовой!
20
Наталия П
Дата отзыва: 23 августа 2021
Мы отдыхали в Aquaworld Belek c 18.07 по 1.08: я, моя мама и дети (двойняшки, 5 лет).
Территория шикарная. Сосны, цитрусовые и оливковые деревья, кустарники с красивыми цветами, пальмы. Отель утопает в зелени. Все ухожено, садовники трудятся, не покладая рук. Каждый уголок территории продуман, ухожен.
Пляж очень длинный и очень широкий. Песчаный. Вход в море песчаный. Есть совсем чуток мелкой гальки кое-где, но чисто взять камешки украсить свой замок из песка)) а так - песок.
Питание великолепное. Особых изысков нет (раков и устриц, например, нет), но огромный выбор всего-всего: и на гриле, и в более диетическом варианте. Курица, индейка, утка, телятина, рыба (как целая на гриле, так и филе), Семга была неск раз, люля-кебабы различные, стейки. Шикарный выбор сыров, овощей, зелени. Закуски красивые. Фрукты - арбузы, дыни, нектарины, персики, сливы, виноград, яблоки, бананы. Супы - просто божественные. В главном ресторане устраивали то вечер турецкой кухни, то на день ВМФ делали ужин в морской тематике и было очень много разной рыбы и морепродуктов, то вечер итальянской кухни. На ужины лучше приходить ровно к 7, можно даже чуть раньше. Тогда и столик удобный без проблем выберете, и официанты еще все свободны. С 18:00 до 19:00 при главном ресторане работает детский ресторан. Там почему-то никого не было, может не знают о нем люди) Моим детям очень нравилось самим заказывать блюда, там есть детские столики и стульчики, можно детям поужинать там, а можно выбрать все и пойти с родителями во взрослую зону. Там были и фруктовые баночные пюре, чего нет в главном ресторане.
Помимо главного ресторана - 3 а ля карт бесплатно: итальянский, турецкий и рыбный (еще есть азиатский, но он временно закрыт). На обед ещё есть снэк-ресторан, куда можно в парео, мы туда ходили все время (все то же самое, только компактнее). Ещё есть beer garden прямо на берегу моря с вкусным пивом (туборг и карлсберг бесплатно) и закусками (курица и картошка типа kfc). Какой там вид! До сих пор вспоминаю именно это место. А ещё моя любимая кофейня, все виды кофе, турецкий в том числе, плюс к кофе - сэндвичи, выпечка, печенье, рахат-лукум и т д. Мороженое - отдельный домик. С 12:00 до 21:00 без перерыва. И много-много баров на территории. Импортный алкоголь - в лобби-баре.
В отеле работают действительно очень внимательные люди, которые готовы решать любой вопрос. Очень приветливая guest relation Жания помогла мне организовать детский день рождения, записаться в рестораны, всегда с улыбкой, звонила в номер уточняла детали, потом мы обменялись телефонами и стало еще удобнее общаться через вотсап. И с гидом так же, очень приятная девушка от Санмара - Сеилия, тоже на все мои вопросы отвечала оперативно в вотсапе, хотя мы не взяли ни одной экскурсии, всегда приветлива.
Отдельно хочу отметить мини-клуб. Как известно, когда заняты и увлечены дети - отдыхают и родители. Работает русская девушка Яна (очень классная, мои дети ее полюбили) от Корала и еще 3 девушки от отеля (Шилан, Ирем, Сибель). Все очень приветливые, улыбчивые, милые. Каждый день у них различные эксперименты (с песком, цветной водой и т.д.), поделки, аква-грим, игры и все время разное. За 2 недели повторов не было, детям всегда было интересно. Я отводила своих в 15:00 и забирала в 17:00. Там же детская площадка с качелями под тентом и лазалками. Все очень уютно, под тенью сосен. В 20:30 у них мини-диско на полчаса.
У детей был день рождения во время нашего отдыха. Я сообщила об этом заранее, и нам в номер бесплатно принесли обалденный торт с 5 свечками. Дети не ожидали, очень обрадовались. И заранее я сообщала о дне рождения девочкам из мини-клуба, они надули шарики, сделали для моих шикарную поделку с другими детьми, сделали открытки, хлопушки, стол накрыли всем детям в мини-клубе, мои сидели там как принцессы. Я подумала, сколько бы мне стоило отметить так их день рождения в Москве) а тут столько поздравлений, впечатлений, и я не суечусь, а тоже отдыхаю и наслаждаюсь этим днем)
Вечером было шоу на небольшой сцене Sky Arena (главный амфитеатр временно закрыт из-за ковида). Мы ходили только на самое начало, т к детям спать хотелось в это время, но народ там собирался. Шоу были (не каждый день) - приезжали артисты с разными программами или живая музыка.
Отдельно хочу отметить бассейны. Их 11!! Вот правда на любой вкус и цвет, разной глубины. Не все знают, но в главном корпусе есть еще бассейн и есть бассейн в корпусе Hill. Есть бассейн relax pool 16+ (без музыки, с баром в бассейне, когда сидишь в воде и заказываешь себе коктейльчики), есть семейный бассейн рядом с бунгало, с фонтанчиками и грибочками. Отдельно хочу отметить бассейн, где мы проводили больше всего времени - детский, рядом с главным. Там сделан кораблик для детей, из которого выходят 3 горки. Я первый день покаталась с детьми там, они освоились и дальше уже мы с мамой лежали у этого бассейна, а дети плескались сами. Сам бассейн под тентом - отличная идея для такой жары, которая стояла в июле. Знаю, что далеко не во всех отелях сделали такие тенты. То есть дети плещутся и они все время в тени.
Аквапарк тоже классный, я каталась с каждым ребенком по очереди, т.е. по 2 чел можно (не везде так разрешают), есть и адреналиновые горки, но мы не пошли на них.
Важный момент: летом очень много цикад, особенно в таких сосновых отелях. Они стрекочут очень громко, некоторые дети боятся их, да и взрослым не всегда приятно их видеть. Тут никуда не денешься, но если вы не хотите тесного соседства с ними, лучше брать корпус (главный - Palace или корпуса Hill, их два). Там их слышно издалека и не встречаешь их на дорожках и возле бассейна. В зоне, где бунгало, их довольно много и от них шумновато.
Мы очень довольны отдыхом! Я полюбила Aquaworld. Он качественный, душевный, добротный. Люди, работающие тут, очень стараются. Отель имеет свое лицо для меня, нас приняли как близких друзей, это не передать словами, но чувствовалось с первого дня. И это при том, что Aquaworld - один из самых бюджетных отелей Белека (да многие пятерки Алании - Сиде дороже его), по крайней мере при размещении 2+2 в однокомнатном номере. И за эти деньги тут все супер классно.
Бронировали мы standard large room - это главный корпус (Palace), а на месте заселили в корпус Hill. Номер 29 кв м, с двумя широкими кроватями, как я попросила, огромной лоджией с видом на море и большой ванной. В номерах все обновлено, явно недавно был косметический ремонт, все работало, недочетов мы не заметили.
16
OlesyaAveryanova
Дата отзыва: 23 августа 2021
По сложившейся уже традиции каждый год мы проводим обязательные две недели на Средиземном море в Белеке. Этот регион я выбираю только за то, что здесь песочные пляжи огромных размеров. И есть возможность выбрать отель с минимальным количеством отдыхающих на один квадратный метр. Ведь если в отеле в пик сезона будет полная заполняемость, а протяженность пляжа небольшая, то это будет филиал «анапы» или «сочи», что лично для меня не допустимо. Я не хочу бежать занимать лежаки в 6 утра, да и даже заняв их, потом весь день я не хочу наблюдать как другие отдыхающие из-за скученности вторгаются в мое личное пространство, поэтому я стараюсь выбирать отели с максимально протяженным пляжем и ориентированными исключительно на немцев, потому что они не тащат в отличие от русскоговорящих туристов шезлонги к самому входу в морскую воду и не сидят с несчастными от жары и поэтому капризными детьми возле воды просто потому что так нужно.
Одним из таких отелей является Акваворлд (правда с немцами в этом году проблема была – их просто не было, только русскоговорящие и турки). Заявленная протяженность его пляжа 650м. Это реально много. Расстояние между зонтиками более чем достаточное, чтобы чувствовать себя комфортно. Расстояние до входа в море значительное, поэтому даже при слишком большой концентрации русскоязычных в отеле, которые считают, что отпуск не удастся, если не оттянуть шезлонг в море и не сидеть прям на входе в воду, отмачивая ноги (или что они там отмачивают?), вы будете все равно чувствовать себя комфортно. Поэтому пляж описываемого отеля – его несомненный самый весомый плюс.
Теперь про сам отель.
СЕРВИС.
Я всегда заранее списываюсь с отелем и прошу по возможности предоставить мне номер в определенной части отеля и даже на определенном этаже в соответствие с моими пожеланиями. Поэтому, как правило, я всегда остаюсь довольна расположением номера. Но, к сожалению, в этот раз что-то пошло не так. Я направила письмо в отель с моими пожеланиями, мне даже положительно ответили. У нас был дневной рейс, и мы прибыли в отель вечером. Сразу же нам были выданы ключи от номера 7517 (Palace Standard Room Garden View) в соответствие с моим письмом.
Небольшое уточнение –мы уже отдыхали в этом отеле в 2017 году, когда он находился под управлением TUI и носил гордое имя Waterworld Magic Life. В тот раз мы жили в номере 7407. Это был вполне просторный стандарт с эркером, где вмещался диванчик помимо двуспальной кровати и полноценной односпальной кровати для ребенка. Этот номер располагался в левом крыле и имел боковой вид на море и на корпус Pine Hill. Но номер, который был предложен нам в этот раз 7517 располагается в центральной части главного здания и имеет отличную от боковых номеров планировку, там нет эркера, нет диванчика, он меньше и дополнительное место в виде раскладушки было рассчитано на трехлетнего ребенка, а не на пятнадцатилетнего юношу, который по цене проходит как взрослый. Поэтому я была вынуждена возвращаться на ресепшен и просить замену номера.
В эпоху TUI и Magic Life приоритет был немецким гостям, русским предлагалось довольствоваться тем, что дали (обычная отмазка – сорри, отель фул, номеров свободных нет и их для русских нет даже за деньги). Какого же было мое удивление, когда милые работники ресепшен с улыбкой предложили мне посмотреть другие номера и выбрать то, что меня устроит. Прайс на апгрейт номера вполне демократичный, около 150-190евро за неделю. Мне предложили Hill Superior Sea View, Hill Suite Sea View (который двухуровневый) и Suite Palace Garden View. Мы выбрали Suite двухуровневый 6322. Интересное дизайнерское решение у этих видов номеров, добротная мебель из массива (то, что она из массива мы поняли ночью, об этом чуть позже), два санузла.
Когда через несколько часов мы пришли в номер для ночного сна, выяснилось, что кондиционер в номере не работает. Вообще. Просто вентилятор фанкойла гоняет теплый внутренний воздух. Спать, естественно, было невозможно, окна открыть тоже нельзя, так как это не предусмотрено их конструкцией, да и добраться до них проблематично, помним, что номер двухуровневый и окна располагаются на высоте трех метров от пола. Оставалось либо идти ночевать на пляж, либо ночью двигать мебель так, чтобы хотя бы этот теплый воздух из кондиционера хоть немного обдувал, когда ты лежишь на кровати. Мебель из массива, очень тяжелая)))
Ну и последней каплей было утро, когда через непонятные деревянные жалюзи, которые невозможно закрыть полностью, солнечный свет нас разбудил.
Пришлось снова идти на ресепшен. Опять я была приятно удивлена. Я ожидала, что мне опять скажут дежурные фразы про загрузку отеля (и намекнут, что паспорт у меня российский, а не немецкий). Но девушка по имени Kifayet, выслушав меня и мои проблемы, любезно предложила заменить номер. Мои опасения по поводу работы кондиционера в новом номере она развеяла, специально уточнила этот момент у своих коллег и в технической службе и уверенно мне сказала – «Вам понравится». Если честно, такое реально профессиональное бескорыстное отношение ко мне, как к гостю, было продемонстрированно в Турции впервые. Поэтому, если мой отзыв прочитает кто-то из менеджмента отеля – объявите, пожалуйста, Kifayet благодарность. Она спасла мой отпуск и вернула мою лояльность к вашему отелю.
РАЗМЕЩЕНИЕ.
Новый номер 7314 был категории Suite Palace Sea View. Это двухкомнатный номер с потрясающим видом. В одной комнате двуспальная кровать размером 180см (но это не точно, возможно она шире). Матрас ортопедический. Подушки стандартные, для меня не удобные, поэтому я всегда вожу свою собственную подушку. Шторы блекаут. Выспаться можно.
Вторая комната – широченный диван и односпальная кровать с ортопедическим матрасом.
Обе комнаты имеют выход на собственную террасу.
В общем, просмотрев все категории предлагаемых номеров, могу с уверенностью сказать, что Suite Palace (желательно с Sea View) – самое лучшее размещение в этом отеле. Корпуса Hill, конечно, интересные и необычные, но они уже морально устарели и требуют не столько ремонта (там в принципе все добротное), сколько адаптации под действующие строительные и эргономические стандарты. Но если вы выберете этот отель для отдыха поздней осенью и зимой, то шаговая доступность к подогреваемым бассейнам, которые располагаются внутри корпусов Hill, добавит комфорта отдыху.
Самый плохой тип размещения – это номера в бунгало. Стандарты в бунгало – это вообще днище, настолько маленькие, что я не представляю, как там может разместиться один человек, не говоря уже о гостях с детьми. Никакие плюсы в виде сосен и цветущих кустов вокруг не смогут нивелировать дискомфорт в этих крошечных номерах. Единственный их плюс – это низкая стоимость. Все. Других плюсов нет.
Совет. Выбирайте стандарты в главном здании не ниже третьего этажа между 7301-7314, 7335-7348, 7401-7412, 7435-7446, 7501-7512, 7535-7546. Они больше по размеру, отличаются планировкой от тех, которые в центральной части. Остальные стандарты в центральной части хуже, более тесные. Номера в корпусах Hill, даже самый дорогой двухуровневый - устаревшие и неудобные. Номера в бунгало - самые плохие, старые и крошечные, не смотря на местрорасположение бунгало типа в сосновом лесу, испортите себе отдых. Либо ни в коем случае не сравнивайте их с номерами в Palace и Hill))))
ПИТАНИЕ. Лично для меня впечатление об уровне питания складывается по следующим критериям - бар (алкоголь), кофе, кондитерские изделия и основной стол.
В этом отеле алкоголь местный, импортных напитков нет, кофе отличный (я очень капризная в плане кофе и вожу его всегда с собой, также как и подушку), здесь мне не пришлось его распаковывать.
Кондитерские изделия – достаточно хорошие, иногда даже вполне вкусные попадались. На завтрак даже пару раз предлагали сыр маскарпоне. С круассаном и медом – просто ммм… блаженство.
Основной стол – вроде бы все есть и даже иногда вполне достойного качества, но подача… правильно писали ранее – санаторий. Никакого ощущения ресторана.
Рассказывать про подачу, наверное, смысла нет. Если в прошлом году раздача через повара мне очень понравилась и я даже писала, что была бы рада, если бы отельеры ее оставили навсегда, то в этом году я полностью разочарована и сыта по горло этим Safe Tourism. Реально эти очереди кругом. Повара не понимают ни то что русского, об этом речь не идет, но даже английского, только турецкий. Поэтому и ощущение, что турков-соотечественников они обслуживают намного лучше, чем русскоговорящих. Просто потому, что те на своем турецком им могут объяснить, что они хотят, какой конкретно кусок и в каком количестве. После того, как мне на мою просьбу по-английски дать воды, сказали, что водки у них нет, я поняла, что нужно освоить дополнительно к волшебным словам "мархаба" и "тешекюр эдирим", также «су» и числительные «бир, ики, уч». После этого взаимопонимание с поварами на раздаче, с официантами и барменами резко улучшилось. Они расплывались в улыбке и клали мне в тарелку лучшие кусочки, а в баре и в кофейне уже узнавали меня и знали, что именно я люблю и хочу.
ТЕРРИТОРИЯ.
Территория отеля очень большая, красивая, зеленая. Много мест для занятий спортом. Интересная фишка этого отеля – дорожка по всему отелю для бега или терренкура. Ее протяженность – 1600м, по всей длине стоят указатели с количеством пройденных метров. 30м, 50м, 150 м и т.д. до финиша. Начинается от ресепшн и идет через бунгало, релакс бассейн 16+, СПА, вдоль моря, мимо корпуса Pine Hill, мимо хозблока и далее к ресепшн.
Да, чувствуется немного заброшенность в некоторых местах. Заросшие кусты, требующие ухода и подстрижки. Иногда засохшие совсем деревья. Подсохшие листья, навевающие мысли об осени. Это, конечно, минус.
Подводя итоги.
Уровень отеля немного просел под управлением MP по сравнению с TUI. Но в принципе это сказалось и на цене, что привлекло в этот отель совсем другой контингент. Ужин – это просто прием пищи без какого-либо дресскода. Летнее красивое платье и босоножки на каблуках для девушек и рубашка для мужчин будут не уместны. К сожалению. Потерян шик, а с ним и ощущение отдыха в пяти звездах ультра.
Часть таких услуг, как хамам, закрытый бассейн, анимация в амфитеатре, все то, что отличает Турцию от курортов Краснодарского края, не доступна. Типа из-за ковида, а по факту банальная экономия. Все это дает ощущение четырех, а то и трех звезд и отсюда недовольство гостей. Safe Tourism Certificate – в 2021 году это уже бред. Заявлено, что персонал вакцинированный. Мы, туристы, приезжаем либо вакцинированные, либо с отрицательным ПЦР. Разве стоя в очередях нос к носу без масок или садясь за стол, за которым только что мог сидеть ковидный больной, это предотвратит распространение? Конечно, нет.
Вернусь ли я в этот отель? Однозначно! Для пляжного отдыха – это мастхэв. Но, скорее всего, только тогда, когда отменят все ограничения.
20
Quest234737
Дата отзыва: 23 августа 2021
Все понравилось. оценка на 5. Территория отеля очень большая, ухоженная, красивая. В главном ресторане очень большой выбор еды, жутких очередей, про которые были отзывы, не было, хотя народу в разгар сезона в ресторане много, найти свободный столик всегда можно. Большой полупустой песчаный пляж.
20
Ирина
Дата отзыва: 22 августа 2021
Сегодня наш последний день в Aquaworld Belek , наш отдых подходит к концу. Мы остались довольны, никаких минусов не увидели, тёплое ласковое море, огромный пляж, отличный заход в воду, лежаков всегда достаточно, еда нормальная, никто не голодает) вайфай есть везде и на пляже и в номере. Весь персонал очень приветливый. Обращались на рецепшен , очень внимательная рускоговорящая девушка Шерина помогла поменять номер , т.к болит нога и было далековато ходить ( территория огромная) поменяли без проблем. Продлили номер сегодня также без проблем, спасибо)
12
Зера Г
Дата отзыва: 12 августа 2021
В целом, отель неплохой, но это точно не 5 звезд. Также есть проблемы с сервисом, что очень странно наблюдать в отелях заявленного уровня. Дальше плюсы и минусы.
Плюсы:
- хороший пляж, песчаный, из любой точки удобно добраться до бара за напитками. Днем работает также лавка с закусками на пляже.
- большая и зеленая территория, за которой ухаживают
- много мест на территории, где можно перекусить, если не успел на основные приему пищи
- есть бассейн Relax pool (16+), где нельзя шуметь и отдыхать с детьми. Удобный формат, если хочешь побыть в тишине. К сожалению, не все отдыхающие это понимают, и не все lifeguards делают им замечания
Минусы:
- непонятный сервис. На ресепшн нам дали ключ от сейфа в номере, который к нему не подходил. Мы сообщили об этом, ключ забрали, дали новый взамен - тоже не подошел. Опять сообщили - опять забрали ключ и дали новый, который снова не подошел. За неделю проблему так и не решили. Бред какой-то, вряд ли мы первые, кто пожаловался.
- в номере 1515 не было wi-fi, совсем, ни одной сети. Раз 5 говорили об этом на ресепшене, они "отправляли техников", но за неделю так никто и не дошел до номера и даже создал видимости того, что они пытаются что-то сделать.
- выбор еды показался небольшим, и она достаточно однообразна. Привиредливым людям совсем нечего будет поесть. Мясо с гриля сухое, рыба супер-костлявая и за ней постоянные очереди. Каждые прием пищи в основном ресторане был как квест.
20
Climber605890
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отдыхали в этом отеле с 23.07 по 03.08.2021 года.
Приехали рано утром, но заселиться получилось только после 14:00.
Позавтракали , переоделись на пляж и пошли купаться.
Пляж большой, чистый, место всегда можно было найти.
Номер получили в бунгало на втором этаже. претензий по нему не было - все работало, уборка каждый день, постель меняют через день. Тапочки и халаты предоставили только после запроса на рецепшн.
Еда понравилась, очереди есть, но небольшие. Есть проблема со столиками - иногда приходилось обойти зал два раза, прежде чем найти свободный.
Понравилось вкусное мороженное (5-6 видов) с 12.00 и до 21.00.
Взрослой анимации в отеле практически нет - только аквагимнастика утром в большом бассейне. Вечерние шоу не очень понравились - повторялись несколько раз одни и те же. Чтобы посмотреть приходилось приходить за полчаса и занимать столик.
А вот детская анимация была очень хорошая - спасибо Яне и всей команде аниматоров Было очень интересно - проводили опыты, лепили из глины и теста, рисовали, играли. Ребенок каждый день ходил на 2-3 часа.
В целом отель понравился , получилось отлично отдохнуть
20
Алексей П
Дата отзыва: 10 августа 2021
Приветствую всех кто отдыхал или отдыхает в Aquaworld Belek . Только прилетели домой , а уже хочется вернуться обратно в отель . Отдыхали 29.07.21-09.08.21. в номере 7445 , вид на море просто потрясающий . Присоединяюсь ко всем добрым , позитивным отзывам .
Но на глаза попалась статья Айдай К , где она обвиняет Кифаят в высокомерии и бестактности . В этот отель мы ездим с 2015 года . Тогда же первый раз увидели Катю , так она представилась , что бы нам было легче произносить её имя , вообще Kifayet Milaz , приношу извинения если написал с ошибкой . За всё время , сколько мы её знаем , с её стороны была только доброта и отзывчивость , поэтому отзыву Айдат К в отношении Кати -ЖИРНЫЙ МИНУС- .Кстати заселял нас утром тоже Cem Ipek-огромное ему спасибо за помощь .
Слова блогодарности официанту Baris , Mehmet- выдаёт полотенца на пляже . Спасибо девушке-официантке Fatma . И вообще всей команде Aquaworld Belek , вы молодцы . Надеемся что снова приедем в 2022 году .
P.S. А гриль сделали ни чего не чадит .
16
kalininaoksana
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отель был выбран по раннему бронированию (да, да, вот такие мы, мало наученные прошлогодним антивирусным печальным опытом) для отдыха с двумя внуками - давний поклонник Турции 11 лет и будущая первоклассница 7 лет, для которой это был первый опыт дальнего путешествия. Aquaworld оправдал наши ожидания, ближе к отъезду дети обсуждали способы остаться в Турции подольше.
В отеле соблюдаются все антиковидные правила, всюду диспенсеры для дезинфекции рук, при входе в ресторан каждый раз измеряют температуру, желающим предлагают маски. Персонал везде работает в масках и перчатках.
Гости предпринимают соответствующие меры по желанию.
Нам дали номер на нулевом этаже (фактически - высокий первый) в корпусе Феникс-Хилл, что оказалось очень удобно - до всех точек массовых сборищ рукой подать, а двумя этажами выше - большой открытый бассейн прямо в здании, вечерний музыкальный шум в номере не слышен. Да, номера и мебель подуставшие, но косметический ремонт сделан, все работает, сантехника начищена до блеска, просторная лоджия, полностью закрытая от взоров зарослями мандаринов и апельсинов. Белье меняли регулярно, его свежесть подозрений не вызывала. Уборка влажная в номере проводилась ежедневно и качественно: при двух детях не принести песок с пляжа в номер не реально, но каждый день пол блестел. Единственное негативное впечатление от кондиционера в номере, решетка у забора воздуха была покрыта не только пылью, но и паутиной, решили не просить ее почистить, поскольку очистка воздуха зависит от внутреннего фильтра, а его заменой явно давно не занимались. Для проветривания приходилось дополнительно устраивать сквозняки в номере.
Территория, бассейны, пляж - все понравилось, вот только пирс можно было бы обустроить лучше. Дети изучили план отеля и начали проявлять чудеса самостоятельности: в бич-бар ходили сами, за кофе и мороженым - сами, на площадку детского клуба - тоже сами, мы следили за ними только в моменты плавания в бассейнах и на морском пляже. Водные горки в Активити-бассейне были объезжены сразу же, благо, горок много на все возрасты и возможности.
По поводу питания. Да, нас не кормили устрицами, морепродуктами и перепелами, как это было в доковидные времена в Белеке, но сейчас у большинства бюджетных отелей нет такой возможности, увы. Всегда был ассортимент свежих фруктов (7-8 наименований), зелени и овощей, на обед и ужин ежедневно тушеные и жареные на гриле овощные гарниры, птица, рыба, кюфте из баранины, спагетти собственного производства, множество десертов в турецком стиле. Персонал в основном ресторане буквально бегает в час пик, ребята очень стараются, но, может быть, просто их маловато на такое количество посетителей? Впрочем, больше 5 минут мы столик не искали и в очередях дольше не стояли, хотя раздача блюд идет только с помощью работников кухни. Побывали в двух ресторанах алякарт, очень понравился Османский и атмосферой своей и внимательным обслуживанием со стороны Энвера. Баров на территории много, коктейли в них различаются, моно-напитки везде одинаковы, могут быть нюансы с температурой подачи.
Итоги нашего отпуска: у всех коричневый загар, свежий вид, хорошее настроение и настоятельное желание у обоих внуков вернуться непременно в Акваворлд Белек.
16
Anatolii_Turchinskii
Дата отзыва: 10 августа 2021
Хороший отель для семей с детьми, много детских плюшек в виде катаний на водных Горках, мороженного, детской комнаты с «няньками», наличие детских бассейнов и т.д. Но вот сервис и номер немного «подкачал»: в номере подтекал кондиционер, ночью раздражал звук капель, и на потолке была плесень, после уборки номера однажды обнаружили грязную губку прям на умывальнике, видимо отвлеклась уборщица и ушла , оставив её на самом видном месте, и полотенце для ног меняли не каждый день, хотя мы специально оставляли его на полу, что бы поменять. В целом Хорошо! Рекомендую!
20
Елена Д
Дата отзыва: 09 августа 2021
Aquaworld Belek находится в 7 минутах от аэропорта и в красивейшем месте Белека.(сосновый,апельсиновый,гранатовый,банановые и персиковые деревья по всюду
)
Шикарная и огромная территория....
Красивые уголки и куча локаций
Есть с чем сравнить .....))))
Питание на высшем уровне ( шашлыки, роллы,говядина.....) все перечислять нет смысла....
Куча бассейнов для всех отдыхающих ' по настроению....
Мы отдыхали в бунгало это двух этажные домики .....
Очень уютные ...
Уборка была каждый день.....просто каждый....
Отдыхала с семьёй ( реб 8 лет )
Вечерние крутые анимации....
Мы в реальном восторге.....
Я бы с удовольствием вернулась в Aquaworld Belek...в Турции думаю много уголков, будем путешествовать
Я рекомендую.....
Р.S. отдыхали много национальностей и мало говорящие по русски.....
Мне понравилось.....
Все культурные и аккуратные....
Были люди,которым не нравились номера, но почему то они сравнивали отель за 200 тысяч с отелем за 700....по мне странно ....
20
incompanda
Дата отзыва: 06 августа 2021
Не первый раз приезжаем в отель aquaworld Belek нам он нравится, огромная территория, очень длинный и чистый пляж, хорошо расположенные бунгало. Кухня обычная для Турции, но все есть. Пляж такой большой, что если не договорился о месте встречи, то трудно найти друг друга. Я играю в теннис и всегда есть свободные корты. Очень дружелюбный персонал, особенно благодарны девушке на ресепшен Кифает. Она нам много раз помогала и всегда с неизменной улыбкой и доброжелательностью!! Вообще отель прекрасный, конечно если искать минусы, то всегда можно их получить, но мы радуемся в Турции морю и этот отель для нас создал незабываемый отдых!!
16
Инна
Дата отзыва: 04 августа 2021
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле с 21,07-27,07,2021.
В данном отеле мы не первый раз и застали ,уже смену третьего хозяина.
Самый шик был 2008 году,сейчас все намного проще...
Итак...
Прилетели в 6 утра,заселили нас в 9-00,перед этим я не постеснялась сказать,что мы в данном отеле уже 4 раз,,иии,,,, нам подняли уровень номера на 2 позиции(бронировали VILLAGE FAMILY SUPERIOR,предоставили HILLS SUITE SEAVIEW ROOM)
12
mona5577
Дата отзыва: 03 августа 2021
Были в Мэджике в 2013 году, после этого стали путешествовать по другим странам. В этом году решили вернуться в запомнившийся и тепло вспоминавшийся Мэджик лайф, ставший Аквауорлд Белеком.
Отдыхали с 21.07 по 01.08. Что сказать - состояние шока. Отель стал неузнаваем. Да, та же территория, но запущенная, с неподстриженными кустами. Жили в номере 1903, рядом с тихим бассейном, на терраске номера растёт вьющееся колючее растение, которое красиво цветёт, но при этом впивается шипами в волосы и лицо, когда вешаешь купальники на сушку. За 11 дней бельё и полотенца меняли только 1 (!) раз, убирались каждый день, но очень плохо. Дочь как-то уронила заколку под кровать, нагнулась за ней, вылезла в шоке. На второй день не поставили гели и шампуни, пришлось обращаться в гестрелейшенс. Халаты в номера не кладут, чтобы их получить, тоже нужно персонально подойти к гестрелейшен и попросить.
Приехали во время мусульманского праздника. Отель был переполнен. Первые три дня на ужинах хотелось плакать и уехать домой из этого ужаса. В пятизвёздном не дешёвом отеле стоять в очередях за едой и пытаться найти свободный стол, при обещанном заполнении 50%? Через 3 дня контингент сменился, количество людей уменьшилось и поесть можно стало спокойнее.
Еда - ещё один минус, появившийся у бывшего Мэджика. Мы вспоминали вкусную кухню - но ныне уж нет того. Если вы сходили на один ужин, вы будете знать, чем вас будут кормить все остальные обеды и ужины. Каждый день одно и то же: картошка пюре и фри, рис, курятина, индюшатина, телятина тушёные и гриль. Ещё отвратительная рыба гриль, в которой костей больше, чем мяса. Приехать в Турцию и не поесть баранину - для меня это был нонсенс. Дочь всё время пребывания ела только макароны. Вроде всё есть, голодным не останешься, но праздника чревоугодия не получится, не вкусно. Разочаровали десерты - в основном турецкие, приторные, под конец пребывания стали появляться чизкейки, но тоже не восторг. Фрукты - попадались порченые сливы и нектарины, неужели не проверяют, что выносится для подачи клиентам? Завтрак начинается в 7-00, работники на выпечку (панкейки, пончики) подходят только после 8-00. Официанты в главном ресторане стараются, это видно, но их мало, они не успевают нормально обслужить.
Ранее любимая кофейня, в этот раз заглянули в неё только пару раз. Кофе вкусный, десерты - нет. Ходили в рестораны а ля карт итальянский и турецкий. Итальянский не произвёл никакого впечатления, турецкий очень хорош.
Бар со снеками - раньше можно было интересно перекусить, теперь там только напитки. Бар в тихом бассейне стал полностью безалкогольным. С напитками всё странно - гид предупредила, что не смотря на то, что олл инклюзив, какие-то напитки платные, но какие сами бармены порой не знают, поэтому перед заказом нужно спрашивать платно или нет. Барная карта появилась за 3 дня до нашего отъезда только в Бич баре.
Раньше в релакс бассейне строго следили за тем, чтобы стояла тишина и не было детей, сейчас никто не следит, работник отеля просто сидит на стульчике и наблюдает, как резвятся дети, весёлые взрослые толпами залезают в бассейн с надувными матрасами.
Отдельный минус - анимация. Дамы с детьми говорили, что днём детьми никто не занимается, а на мини диско звучали всё те же многолетние арам-зам-зам и чоколадка.
В прошлый приезд был организован клуб для подростков, я старшую дочь вообще не видела - они то стреляли из лука, то сидели на лужайке, играя, то играли в активные игры. Сейчас для подростков нет ничего организованного. Так же тихо увял стретчинг.
Вечерняя программа - цирковые номера+танцевальные и музыкальные ансамбли. Цирковые - хороший уровень, но каждый день смотреть?? Танцоры - простите, но у нас дети в самодеятельности лучше танцуют, чем то, что предлагается в "шоу". Плохо, что закрыта арена, на малюсенькой сцене ничего толком показать невозможно, и зрителям особо сесть некуда, многие уходят.
Из плюсов - море и пляж. За пляжем ухаживают, он чистый. Море прекрасно, то, что в провинции пожары, было заметно только по дыму на горизонте и пролёту вертолётов над отелем.
Приедем ли мы ещё в этот отель? Если только будет низкая цена. Сейчас он не стоит запрашиваемых за тур в него денег. Жаль...
16
Wanderer42100812930
Дата отзыва: 01 августа 2021
Останавливались в отеле Aqua World Belek на 2 недели ( 19 июля 2021- 1 августа 2021). В целом неплохо, но не блестяще. Отличная территория, мы жили на вилле в семейном двухкомнатном номере. К номеру претензий нет , кондиционер отлично справлялся в +45, уборка проводилась каждый день, качественная.
Водные горки, все отлично, и мы катались, а уж ребенок 7 лет был просто счастлив.
Нам не хватило активностей - в отеле множество кортов и спортивных площадок, а выдача инвентаря до 18.00, хотя днем играть ни во что было нельзя чисто физически, +45, повторюсь.
Отличный пляж, чистое море, мелкий приятный песок, заход комфортный для детей и взрослых. Пляж отеля просторный, тесно никогда не было, место найти без проблем. Пляж чистый, в туалетах на пляже уборка регулярно.
Из минусов- кухня! Персонал старался, официанты проворные. Но! Менеджеры, если у вас очереди на определенные раздачи, можно же организовать все так чтобы не приходилось по 7-10 минут стоять в очереди .
Kids Club- хочу отметить замечательную, приветливую, зажигательную ЯНУ! Дети бежали к ней на дискотеку и на активности! Вечернюю дискотеку в Kids Club с Яной ребенок не пропускал.
В остальном Entertainment на троечку. Хотя, если честно, на вечернее шоу мы сходили один раз. Были танцы , но как-то слабенько. Больше не пошли.
Еще момент- освещение отеля. Вечером и ночью отель очень слабо освещён.
По итогу - 4 из 5. Мы отдыхом не разочарованы, отель хороший, просто развлекать себя пришлось самим)))
12
Павел П
Дата отзыва: 30 июля 2021
Здравствуйте. Отдыхали с 17.07 по 29.07 . Отель в целом не плохой по расположению ! Хорошая территория , пляж , обслуживающий персонал в баре и ресторане .
Персонал молодцы !!!! Стараются угодить туриста
Но! Есть минусы , которые в действительности опускаю отель на одну звезду .
1. Нет анимации ( в других отелях присутствует) , как сказал один из менеджеров ))) это из за ковида у них нет.
2.нет спортивных площадок на пляже ( пляж огромный , почему не сделать , непонятно) , но зато есть три вип домика 😂🤦♂️( беседка одним словом)
3. Рестораны Аля кард , лучше заведения не посещать , так как там еда обсолютно такая же как и в основном ресторане ( в основном даже получше в плане выбора👍)
4. Мебель это конечно жесть 😢😢🤦♂️, убитая , поцарапанная , где-то приклеенная или закручена на саморезы, углы отбиты . У нас в номере вообще замок в туалет был выломан
5. Кондиционер в номере на протяжении 12 дней у нас стоял на максимуме по оборотам и на отметке 10!!!!! Градусов без остановки ( я думаю вы понимаете , что произошло бы если бы его выключили)
6. Отсутствие морепродуктов!!!!! ( в аля Карде тоже не надейтесь их покушать ₽
7. Если кушаете на улице основного ресторана , приготовьтесь к запаху дыма от мангалов ( мясо и рыба очень вкусные )
8.Нет меню напитков в барах
9. Неорганизованная работа спасателей , первые дни катались с ребёнком с горок , как потом выяснилось , что ему с них нельзя категорически кататься
10. Убитые умывальники для ног и души на пляже и около бассейнов
11. Грязь у лежаков рядом бассейнами .
20
ЮЮ Ю
Дата отзыва: 25 июля 2021
Мы второй раз в этом отеле, впервые были в 2015 году, когда он еще принадлежал TUI. Хочу отметить, что практически ничего не изменилось за 6 лет, но собственнику не мешало бы вложиться в обновления, конечно. Про территорию, сосны и прекрасный пляж все написали уже по сто раз, поэтому отмечу недостатки. Первый и самый главный - это интернет. Он очень слабый, открывает страницы по несколько минут, работать было невозможно, это ужасно злило (необходимо было именно для работы). О том, чтобы кино посмотреть, и речи нет, разумеется. Отель, сделайте с этим что-нибудь, 2021 год на дворе!!!!
Второе. Жили, да и сейчас еще живем, в бунгало, №4207. В первый же день обнаружили, что во время приема душа из-под душевой кабины течет вода, на полу скапливается приличная лужа. Это проблема не одного дня - течет она там уже бог знает сколько времени, потому что по ходу тока струйки уже плитка покорежилась)) Дважды ходили на ресепшн, оставляли заявку. Дважды приходил слесарь, внимательно смотрел на лужу, цокал языком и уходил))) Короче, живем уже 8 дней, так ничего и не сделали))
Третье. На територии есть релакс-бассейн только для взрослых, посещение с детьми запрещены. Но каждый божий день найдется яжотец и яжемать, которые приводят туда своих отпрысков. А привели одного - приводят и других. Персонал смотрит на это и никаких мер не принимает. На территории 11 бассейнов, и только в один нельзя с детьми. Ну так обеспечьте, пожалуйста, выполнение этого правила. Почему те взрослые люди, которые не хотят слушать детские визги, вынуждены смотреть на детские развлечения во взрослом бассейне?
В остальном всё отлично. Еда вкусная и разнообразная, фруктов много, очереди если и бывают за грилем, то небольшие и сразу после открытия, уже через 15-20 минут всё свободно. Прекрасный чай и кофе в кофейном домике, очень плохой капучино из автоматов в барах и в ресторане.
8
Maria Z
Дата отзыва: 24 июля 2021
Если коротко об этом отеле, то вспоминается анекдот: японца, посетившего СССР, спросили, что ему больше всего понравилось в стране. Он ответил: «У вас прекрасные дети. А всё, что вы делаете руками, плохо».
Так вот всё, что есть хорошего в этом отеле, сделала природа: прекрасное море, протяжённый пляж, большая территория, утопающая в зелени.
На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.
На третий день нашего отдыха в отель приехало огромное количество отдыхающих, и сервис, который и до этого был на «троечку», стал просто ужасен.
Поиск свободного стола в ресторане это целый квест, который мы проходим неизменно на завтрак, обед и ужин. За едой очереди, сама еда невкусная и однообразная. За 8 дней отдыха морепродуктов не видели ни разу, даже кальмаров, не говоря уже о креветках. Чтобы взять рыбу на гриле или мясо, нужно простоять в очереди минут 15, и это рядом с горячим грилем на 35-градусной жаре. Даже за несчастной яичницей или омлетом очереди!!! Официанты не справляются, не успевают, бегают все в мыле. Тут многие пишут, мол, голодными не останетесь. Ребята, я и дома сделаю бутер и голодной не останусь, но когда мы платим пару тысяч зелёных рублей за 9 ночей в отеле, то рассчитываем на нечто большее, нежели сосиска с макаронами. Даже черешни не видели ни разу. Отель позиционирует свою концепцию питания как UAI. Это обман! UAI подразумевает алкогольные напитки местного и импортного производства. По факту здесь только местные напитки, причём не самого лучшего качества. Шампанское просто отрава, вино тоже, коктейли (в которые они сыплют целые айсберги льда) почему-то алкоголем даже не пахнут.
О номере: маленький, старый, сырой, обшарпанный, в ванной грибок, из-под раковины и душевой кабины постоянно течёт вода, так что натекают лужи.
Ресторан а-ля карт это вообще вишенка на торте. Мы с мужем и сыном 1,5 лет пришли в рыбный ресторан, все такие нарядные и с хорошим настроением. После 20 минут ожидания, в течение которых нам не принесли даже воды, не говоря уже о меню, нам пришлось покинуть заведение, так как голодный ребёнок начал капризничать. Впрочем, нашего ухода даже никто не заметил, все были заняты своими делами и не обращали внимания на каких-то отдыхающих, которые раз пять безуспешно звали официанта.
Можно писать ещё очень много, но я, пожалуй, буду закругляться.
Я очень жалею, что при выборе отеля не прислушалась к отрицательным отзывам. Поскольку отель находится не в самом дорогом ценовом диапазоне, он очень популярен у туристов, и сейчас, в условиях его максимального заполнения, отдыхать здесь крайне некомфортно, по крайней мере, питаться точно.
Если вам для отдыха достаточно пляжа, моря, минимума еды и сервиса, то я этот отель рекомендую.
Если же вы ранее регулярно отдыхали в отелях более высокого уровня, я очень настоятельно рекомендую в этот отель не ездить.
20
irensidorova
Дата отзыва: 23 июля 2021
Добрый день. Мы отдыхали в этом отеле уже третий раз, ранее были сюда нем когда он относился к Tui . Наши ожидания и реальность совпали на 100%. Отдыхом мы остались довольны. Отдыхали в период с 03.07 по 17.07
Заселение. Прилетели утром, в гостинице были около 10.00 сходили на завтрак и нам отдали ключи от номера. Очень приятно, хотя мы помним про правила заседания после 14.00.
Территория и пляж. Тут все ровно как и раньше и даже лучше. Лежаки в хорошем состоянии, место с зонтиком можно занять и в 11.00 (мы то с утра у бассейна или на пляже, а если кто проспал, найти хорошее место не проблема)). У меня сложилось впечатление, что отель заполнен на 60% места везде было много. Плюс у отеля 11 бассейнов, есть в удалении детский и Релакс 18+. Кто-то писал про громкую музыку- чушь полная, уйди на другой край основного бассейна и будет комфортно.
Море. Заход в море песок и немного мелкой гальки - комфортно, но прозрачной воды нет, за счёт взвеси песка. Пляж огромный, места для всех предостаточно.
Анамация. Взрослой не было совсем, для детей вечерние игры и мини-диско, на большее мы и не ходили, но скорее всего аниматоры детские были весь день.
Еда. Наверное во многих отелях сейчас это больная тема, так как по правилам, ее необходимо раздавать, и мы сами не можем ее себе накладывать. В первый день, честно, это показалось чем-то жутким, стоишь тут, потом там, потом там.
Но в итоге приспосабливаешься к новым правилам, один берет одно на всех, второй другое, и ни какой проблемы со сбором еды нет. Кто пишет 40 мин стояли за едой, не правда, очередь за одним 1-2 мин максимум, а то и меньше, где-то ты второй, подошёл и взял. Что касается разнообразия тут все есть, но без гурманских изысков. Всегда в обед и ужин 3 вида горячего на гриле (курица, говядина или индейка, рыба) на гриле и тушеные варианты. Да рыба на гриле это не лосось, а лопала и скумбрия. Но тут, как бы ничего нового)
Свежие овощи, фрукты - выше всяких похвал. За 2 недели прибывания были по 1 разу: мидии, креветки королевские, язык говяжий, и раза три вкуснейший слабосоленый лосось.
Диетическое меню появилосььна 2 недели нашего прибывания, йогуртов и соков в маленьких упаковках я не видела.
Мороженое, вкусное, с 12 до кто его знает каких))) как-то в 22.00 ели, но это была одноразовая акция)) до 20.00 точно есть)
Персонал. Тут, хочется сказать отдельное спасибо! Официантам в главном ресторане, которые как пчелки трудятся в каждый приём пищи, убирают, приносят, помогают донести, приносят стулья, организуют места, всегда доброжелательны и позитивны. Бармены - аналогичная история, да в целом персонал делает все, что бы нам хорошо отдохнулось.
Отдельно хочется отметить сотрудницу (не увидели имени) с рецепшена, которая работает с 16.00 до 24.00. Привет вам от номера 2206 перевезённых вами в номер 5307)))) !!! в первом номере у нас вечером сломался кондиционер, техники не смогли починить, нас переселили в Хилл с видом на море, на оставшиеся дни, сделали все оперативно, и в дальнейшем с готовностью помогали в решении вопросов.
Номера. По мне семейные Виладжы удобнее двухэтажных Хиллов. Две полноценные комнаты, с полноценными кроватями и одной ванной, лично для меня, удобнее. Но дети были в бесспорном восторге от Хилла (в предыдущий раз бронировали такой номер) так как есть второй этаж, номер просторнее, вид превосходный, балкон большой.
Вечерние шоу: танцевальные или Музыка, мы изредка посещали, вполне себе интересно и можно посмотреть
Итог. Отдыхом мы довольны. Море, бассейн, отсутствие обилия людей, комфорт, приличная еда, доброжелательный персонал сделали его таким каким и хотелось.
Ещё мы брали машину на прокат, и отлично покоившись как по достопримечательностям так и по ТЦ, если будут вопросы - пишите, расскажу места стоящие к посещению (тц)
И финалочка. Сейчас многие ругают Турцию, мол за такие деньги и все уронили. Но блин, кризис коснулся всех и их особенно, сейчас в отеле преимущественно отдыхают жители словенских стран и тапки, лишь чуть европейцев. У нас в районе Белека было любимое место для посещения, посёлок Кадрие. Тот что не далеко от Ленд оф Легенд, красивые разноцветные домики, много магазинчиков, ухоженные улочки и доброжелательные продавцы. Сейчас там картина - постапокалипса) работает 1- 2 из трёх магазинов, пустота, разруха и куры ходят по улицам. Очень многие не смогли пережить кризис. К чему я это все. Ковид многое изменил, не судите строго отели, вот наш точно делал все для нашего хорошего отдыха и мы желаем ему дальнейшего процветания!
16
greta_210193
Дата отзыва: 22 июля 2021
Находимся в этом отеле уже 10 дней, осталось 3. Тур с 13.07 по 25.07. Номер 5125. Расположение всех номеров удачное. Постараюсь описать кратко. Шикарная природа, сосны, цикады, очень зелено, бассейны, утопающие в разнообразных деревьях и кустарниках, всегда свободный огромный пляж, очень приветливые официанты в главном ресторане, питание на 4,5 баллов из 5. По питанию - очень понравилась черешня и роллы, но за 10 дней мы их увидели лишь однажды. Качественное питание, супы вкусные, гриль и фрукты всегда. Мороженое весь день. Интернет на всей территории отеля и в номерах. Теперь о недостатках: увы, как и везде в Турции грязная посуда в ресторане, ни раз и ни два, а всегда. Будьте готовы, взяв на завтрак йогурт, получить дополнительно вчерашний суп на стенках посуды. Для меня это не допустимо, учитывая огромную стоимость тура. Далее - номер нам достался старенький, с неработающим замком в туалете, сломанным краном и символическим зеркалом. Уборка не каждый день и тоже символическая. Под кроватью пыль толстым слоем, полотенца класть забывают. Ещё в последние дни пошёл очень большой наплыв отдыхающих и отель перестал справляться. Нет столов, огромные очереди в ресторане, в зоне шоу программ очень многолюдно, из-за разрешённого курения на всей территории отеля, находится в большинстве мест просто невозможно - дым стоит столбом. Большинство отдыхающих это семьи с детьми, дышать дымом невозможно, это для нас также очень большой недостаток.
В целом отель нам очень понравился. Хотелось бы вернуться ещё. Но в следующий раз, если решимся снова поехать сюда, то мы предпочтем менее загруженный сезон.
20
Елена Самаренкова
Дата отзыва: 20 июля 2021
Сейчас отдыхаем в этом отеле с 15 по 24 июля, начитавшись отрицательных отзывов совсем отчаялись и настроились на худшее. Не буду ещё раз описывать прекрасную территорию, ласковое море и пляж. Хочу отметить, что в отеле сейчас хорошее питание, (находимся шестой день,), овощи, фрукты, зелень, рыба, особый вопрос по мясу. Хочу отметить, есть и мясо, телятина тушёная с грибами,очень вкусная, индейка, курица на гриле, отварная, тушёная, ешь, не хочу. Очередей нет, если скапливается 5 человек, сразу подходят работники и всех обслуживают. Ресторане всегда можно найти свободный столик, официанты работают быстро и кажется их количество увеличилось.
Не буду сравнивать отель с отелями премиум класса, но отель, хоть и старенький, но очень достойный. Персонал, дружелюбный, вежливый, не все говорят по-русски, но стараются понять и помочь. Вообще, они пчелки, работают с утра до вечера, в такой жаре и улыбаются. Наши страхи рассеялись, отдыхом очень довольны. Отель-релакс.Соглашусь с предыдущими отзывами, анимация - слабое место отеля. Но 2 дня в основном бассейне проходит аэробика, вечером музыкальные представления. Жалко, что не используется амфотеатр. У нас номер в бунгало, на 2 эт. Мебель старенькая, но все чисто и уютно. Халаты предоставляются по просьбе, в номере есть фен, тапочки, набор для приготовления чая и кофе, мыльные принадлежности, бесплатный, пополняемый бар с безалкагольными напитками.Кондиционер в номере работает хорошо, но слабовато в ресторане и Лобби - баре. Если немного обновить отель, сделать более современным, то не уступит отелям премиум класса.Огромное спасибо персоналу за чудесный отдых.
8
Мария
Дата отзыва: 20 июля 2021
Здравствуйте. Наконец-то открыли Турцию,и туры в отели раскупаются очень быстро! Мы очень поспешили с выбором отеля, так как поскорее хотели к морю, а из вариантов более-менее был лишь этот «санаторий». )) Да да, именно такое впечатление он произвёл на нас в первые дни. Милый,скромный санаторий. И все бы ничего, если не было бы с чем сравнивать! Скажу так- за ту цену, что нам достался этот чудо тур, мы могли бы 2 раза по 7 дней слетать в другие отели более интересные. Да! Все было бы не так плохо, если бы не задранные цены! Думали, что получим уровень достаточно соответсвующий оценке «5 ЗВЕЗД» , НО! Получилось так, как получилось, 3 звёзды, не более.
Далее Более детально по некоторым моментам.
Территория. Да, она большая, огромная. Зелёная. Ароматы хвойных деревьев прекрасны. Пение цикад оглушительное) на любителя. ( я не он)
Ухоженная ли? Не совсем. Прудики, которые должны украшать отель, были с зелёной затхлой водой. Много бурьяна. Дорожки местами потрескавшиеся и требуют обновления. Но в целом ПаЙдЁтъ.
Пляж это большой плюс отеля! За него жирный лайк. С Кемером конечно, не сравнить, (там вода кристальная местами) но с Сиде, Белеком,- это очень хороший пляж, правда.
Анимация...Полное отсутствие анимации это как понимать? Где игры в бассейне? Где боча, керлинг, дартс? Была лишь Стрельба из лука, не понятно где и во сколько! Ну и волейбол. Теннис платный, дорого. Все! Вечерние шоу на уровне ДВУХзвездочного отеля. Пару раз были более достойные. Но! Артистам просто негде развернуться, данная сцена не рассчитана на что то грандиозное. И вообще открытой площадкой заменили амфитеатр! Просто печально. Первый раз такое встречаю. Зрители не помещались, было не комфортно.
Еда. Я не привередливый в этом плане человек, но если вы любите разнообразие, морские продукты, то скорее всего за 12 дней вам надоест одно и тоже. Овощи, фрукты зелень- прекрасные. Мясо, рыба, курица- очень средне. Сладости- вид разный, на вкус одно и тоже. Кстати, мне больше всего понравился чизкейк в кофейне. Он самый вкусный. Но попала я на него ВСЕГО 2 РАЗА!!! В остальные разы его просто не было по непонятным причинам. Хотя это самое вкусное.
Мороженого много и почти целый день. Дети постоянно ели. Дым от гриля стоял невыносимо дышать. Очереди долгие. То что пишут в отзывах ниже- все правда про это.
Кстати, что ещё добило все впечатление в конце отдыха😄на выезде из отеля, когда мы ждали автобус в аэропорт, всем ожидающим выдали контейнеры с едой, за счёт завтрака, который мы пропускаем) а когда мы спросили на ресепшене почему нам не предложили еду и попросили дать нам контейнер- этот «артист» за стойкой сказал - извините, вам, не положено😄. Ну вот просто такого никогда не было! Первоклассно! Высший уровень! Спасибо!
А всем кто собирается отдыхать, желаю не торопится, так как мы. И отдохнуть кайфово;)
16
mureo
Дата отзыва: 19 июля 2021
Отдыхали в отеле с 9 по 18 июля. Редко пишу отзывы, но ситуация с гневными отзывами не даёт остаться в стороне. Ведь люди, читая подобные безапелляционные утверждения, в лучшем случае расстроятся, а в худшем побегут отказываться от отдыха или срочно искать замену. Конечно мой отзыв, как и все остальные, не может быть на 100% объективным. Ведь каждый ищет на отдыхе своё. Но давайте хотя бы оценивать отели в одной ценовой категории, а не сравнивать с отелями на 50-100% дороже Aquaworld. Как приводят доводы некоторые в своих отзывах.
Для себя безусловным плюсом отеля считаю огромную и зелёную территорию, широкий и протяженный пляж. Всегда есть свободные места как на пляже, так и у бассейнов. В тени сосен не страшна даже полуденная жара, поэтому можно не пережидать в номере. Глаз отдыхает, когда гуляешь по территории.
Питание возможно без изысков, но вкусно и всегда есть помимо курицы и индейки, и рыба, и говядина. Гриль отличный, хоть и коптит конечно прилично (этот минус тоже отметила). Пару раз за наше время отдыха был язык говяжий, креветки, суши. Про овощи и фрукты не пишу, есть все. Очень вкусная выпечка. И не только местная пахлава, но и чизкейки, муссовые, бисквитные пирожные вполне удачные. Мороженое разное, обычно 4-5 вкусов. Ларёк с мороженым работает до позднего вечера. Так же как и кофейный домик. В общем, с голода умереть сложно. И в очередях мы особо не стояли. Ну случалось пару раз 5-6 человек за грилем. В остальном нигде очередей не обнаружили.
Теперь про минусы. Главной проблемой отметили слабое кондиционирование. У нас в номере все работало, но в ресторане, лобби, ресепшн кондиционеры явно не справляются. Мангал действительно дымит, и сидеть на веранде ресторана невозможно. Но там и без мангала ужасная духота, ночные температуры не опускались ниже 27 градусов. Внутри ресторана действительно нужно поискать место в часы пик на ужине.
Второй большой минус это анимация, точнее ее полное отсутсвие. Очень обидно, что отель не использует преимущества своей территории. Спортивные площадки стоят пустые. Развлечения вечером тоже без какой-либо внутренней работы аниматоров. Шоу достойные, но быстро надоедают. В основном танцевальные коллективы.
На этом буду закругляться, потому что все остальное по мелочи в плюс или в минус. Радует, что менеджмент отеля достаточно оперативно реагирует на жалобы отдыхающих. Добавляется персонал в ресторане, увеличивается количество столов. Возможно, нам повезло, и часть недочетов были устранены до нашего приезда. Мы отлично отдохнули. Спасибо всем работникам отеля.
4
Максим
Дата отзыва: 18 июля 2021
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об отдыхе и отеле aquaworld , начну с того как заехали в отель , первое впечатление плохое т.к. ресепшн у этого отеля старый и не интересный , стоят у стойки плохо говорящие по русски турки , номер попросили дать по ближе к морю , дали ближе - только номер для инвалидов , со всякими торчащими из стен железками (поручнями) но нам повезло что в номере был и работал кондиционер , что не сказать по других людей , которые жаловались на полное отсутствие или не работу кондиционера , без него было бы очень тяжело. Ну а так в номере тоже требуется обновление , мебель старая, телевизор вообще живет своей жизнью, включается - выключается , когда ему хочется. Далее про Еду. Персонал видно что старается, суетятся , пытаются угодить. Готовят на четверочку , однотипно , разнообразия мало , но проблема ещё была в том что бы успеть занять место на столике , либо садись на улице , где пекло и жара. В очереди за порцией стоишь как в армии с подносом - бывало по 5-10 минут приходилось стоять. А это только одно блюдо. На улице на мангале жарят мясо и рыбу , от мангала стоит туман из дыма , дышать невозможно , а сидеть на улице и есть тем более. Был случай, когда работник несла чашку с кипятком и чаем , не увидела меня и врезалась кружкой мне в руку и перелила на меня , обожгла , что то пробормотала и убежала , хоть бы извинилась - я не говорю уже про помощь , сам пошёл за льдом. Далее - анимации НЕТ и близко. Ты сам за себя . Нет развлечений. Горки на которых не будешь же кататься каждый день. Хорошо что наши парни собирались и бегали в волейбол утром и вечером. И все желающие участвовали. Но еще повезло что у них был свой мяч и даже два , а выдавали либо резиновый которым играть не возможно , либо вообще не давали. А так весь день Бассейн либо Море. Спорт зал есть и хороший. Амфитеатр где люди все спокойно помещались бы , был закрыта. Представления проходили на какой то арене не предназначенной для таких толп людей. То-есть за всю стоимость включено только питание (скудное). Развлечений нет, Анимации нет, Выступлений как во всех нормальных отелей нет.
16
Светлана И
Дата отзыва: 17 июля 2021
Здравствуйте всем, кто читает мой отзыв об данном отеле! Ездили семьей из 4 человек - я, дочка и мои родители с 4 по 16 июля(12 ночей) Жили в номере из двух комнат, бунгало, корпус,, Лаванда,, 2 этаж с балконом с видом на зеленые насаждения! Отель просто огромный, можно заблудиться, от рецепшена постоянно путали дорогу, куда идти 😂 территория красивая, зелёная, кругом бассейны, один из них был рядом с нашим номером в бунгало( детский) 40 см, там мы с дочкой и наслаждались воздухом и купались, загорали!!! Утром мы до обеда ходили на море, лежаков полно, на пляже 2 бара, в 12.30 предлагают нагетсы с картошкой фри и напитки: кофе, чай, молочные коктейли, пиво, шампанское, лимонады, вода! После шли на маленький бассейн с корабликом - бассейн мелкий с горками для малышей-моей дочке 4 года, бассейн под тентом от жгучего солнца, дочка визжала от восторга, прокатились и на средних Горках, позитива много! Дальше шли обедать и после брали мороженное, очень вкусное на выходе из главного ресторана в киоске! Потом купались в бассейне с фонтанчиками около своего бунгало (выше писала) также чуть подальше есть Релакс зона 16+ с большим бассейном и баром на воде! Красота неописуемая! Воздух, сосны, белки, цикады трещат! Везде в шаговой доступности расположены душевые, туалеты и раздевалки, все очень удобно! Еды полно в ресторане, удивляюсь негативным отзывам по поводу - ,,есть нечего ,, курица, рыба, кебаб, тушеное мясо было всегда, гарниры - рис, макароны, картошка фри! Овощи, солености, фрукты-черешня, дыня, бананы, арбузы, виноград, абрикосы, нектарины,апельсины, мандарины, чай, кофе(не вкусный) соки, воды, лимонады, кофе пили вкусный в сердце отеля, рядом с магазинами (дом кофе) зерновой капучино, латте, американо с печеньками!!! Мы объедались - но накрывать на четверых было непросто! Очереди замучили нас, очень длинные, слишком много отдыхающих набрали в отель, а справляться не успевали на раздачах!!! За мясом, утром за яичницей и оладьями длинные, долгие очереди! Очень сильная дымовая завеса идёт на отдыхающих пока они ждут свои порции, вытяжки не справлялись! Дышать было не чем! Пока все продукты соберёшь на стол, кушать не захочешь от усталости! Долго и кому хочется стоять в очередях за помидоркой например? Когда ты приехал отдыхать. А если с вами дети? Они ноют, стонут… вот этот момент очень удручал!!! Цены на экскурсии заоблачные в евро и неоправданные! Мы покупали экскурсию в городе, у проверенного человека, намного дешевле, постоянно ходят работники из спа-цента приглашают к себе в хамам на пилинг и т д- за нереальные суммы, типа со скидкой уже, на пляже заманивают на шоппинг меха, верхняя одежда, тоже подбешивали своими приставаниями! Анимация отсутствует от слова совсем-аквааэробика уж всегда есть во всех отелях, даже в тройках, сдесь не предусмотрено, ни на море, ни на бассейне, не видела ни разу, за все 12 дней, мини диско дочке не понравилось, не ходили, имеется большая детская площадка с качелями, кочалками и тд. Есть карусель за плату, различные машинки и автоматы, тоже за ваши деньги, батут 6$, цены в магазине отеля тоже дорогие, очки 👓 30€ Китай, шляпы 15 € скидок не делают, ездили в город, такси 5$ в магазины Вайкики, там цены государственные, полегче дышать! Такси прямо у въезда отель - есть всегда! Не ведитесь на сотрудников которые вас будут предлагать отвести в город на шоппинг, они стараются не для вашего комфорта а для своего кармана, отвезут вас в свой магазин и там будут вам навязывать все подряд и накладывать горы на кассу! Причём спрашиваешь цену? Они молчат, цены не прописаны ни где, только уже называют вам сумму общую на все что вам надо и не надо, мне набросали вещей для дочки и меня, даже не смотря на то что я говорю- мне не надо, 399 $ с меня за кучу с 6 вещей 😂😂😂 зато довезли до центра Белека бесплатно! Ругалась и купила только две вещи в итоге! Наглые турки. Цена за детскую футболку 12$, куртка 125$, рубашки по 30$ в итоге разведут вас и не поймёте, так что лучше идти в проверенные магазины. В номере у нас не работал сейф, сделали заявку-никто не пришёл к нам! Ну и бог с ним. Убирались каждый день, претензий не было, с полотенцами и бельём все хорошо. Бассейны чистили специальным пылесосом каждый вечер! Тур у нас был с 4 по 16 июля по оплате, постоянно в течении отпуска менялись и отменялись рейсы Домой, в итоге с третьего раза пришёл наш окончательный рейс вместо 16 утром, наш вылет был 15 июля в 21.40 и не до Нижнего Новгорода, прямой, а до Москвы (Внуково) а после на вокзал и только в 6.30 утра поезд стриж( вот где мы намучились) с ребёнком всю ночь с 1.00 прилетели и до 6.30 мотались по аэропорту и потом такси на вокзал, потом ожидание поезда и сама дорога в поезде 3,5 часа, это ад! Но это уже претензия конечно не к отелю, а к Корал тревел! Покупали прямые рейсы туда и обратно, а в итоге пришлось переписываться не раз с тур агентами своими и искать пути выхода из сложившейся ситуации, покупкой билетов на поезд и оплатой такси до самого поезда! Хороший отпуск 😂 а ещё по факту у нас было проплачено проживание в отеле до 16 июня (в 3.00 нас должны были забрать в аэропорт) т е если изменился рейс то по сути 15 июля мы могли и не сдавать номер в 12.00 дня, я позвонила на рецепшн и уточнила этот вопрос, нам русскоговорящий мужской голос подтвердил сей факт, что можете до вечера оставаться в номере. В итоге рейс изменился, в 18.00 нас должны забрать 15.07, приходим сдавать ключи от номера, а с нас требуют 55$ за продление номера! Очень жестко с нами разговаривал мужчина за стойкой, не разрешал отходить и требовал оплату! Уважаемый корал тревел? Как же так? Вы меняете рейс, на время раньше, чем должен окончится наш тур, отель проплачен нами сполна и с нас просят ещё доплатить! Подошла сотрудница корал тревел и не смогла нам помочь, пришлось платить! В ужасе мы были! Персонал не очень приветливый, по приезду нам не предложили не напитка с дороги, как это часто делают при встрече туристов, приезд у нас был ранний, сотрудники были сонные, дали заполнять анкеты, ничего объяснить путью не могли, заполнили с трудом, отправили на завтрак, заселили после 14.00, раньше не разрешили! Гид особо нам не докучал, виделись 1 раз, вообщем сотрудники не ожидали такого наплыва туристов! Замученные бармены - как роботы наливали напитки, однажды в место капучино бармен из кофе машины налил нам лишь воды и молока 😂 кофе закончилось в аппарате … а он даже не заметил, принесла назад ему! Говорю попробуй? Он долго что то чинил внутри, но кофе нового все не было! Ждать не стали. В целом отпуск понравился, территория и виды все перекрывают - море, бассейны и зелень за чем мы приехали, восполнили все недостатки! Шоу программа вечером была супер 🙌
16
Olga
Дата отзыва: 16 июля 2021
Решила оставить отзыв, так как начиталась ужасных отзывов и боялась ехать.
Сейчас нахожусь в отеле все совсем не так плохо .
Номер .
Живу в village 14 корпус . С кондиционером проблем нет.
Уборка номера хорошая.
Гели и косметику постоянно добавляют.
Полотенца, постельное белье , одеяла все новое . Меняется регулярно.
Мебель немного уставшая ( но это не критично)
Еда.
Столик на 4 всегда можно найти,
На гриль да , бывает очередь, НО есть ещё один гриль с противоположной стороны там свободно , такое чувство люди видят очередь надо встать , а пройти подальше не догадываются .
По поводу ассортимента всегда есть рыба , птица , мясо ( например вчера был шашлык , сегодня кебаб) и особое спасибо отелю за говяжий язык!! Так же есть диет стол там рис отварные овощи ( брокколи морковь и цветная капуста ) и вареная говядина. Где печь и хлеб можно попросить приготовят пиццу. Из фруктов арбузы , дыни , абрикосы, нектарины , виноград, груши, яблоки.
Но оговорюсь изысков нет, морепродуктов вы здесь не найдёте.
Территория
Она прекрасна .
Много бассейнов большой пляж , всегда есть свободные шезлонги .
Минусы
Детский клуб - никакой, даже с мини диско все дети сбегают на площадку .
Спасатели .
Сколько отдыхали в др отелях ребята реально следили за ситуацией в бассейнах, здесь ( и это при том что есть аквапарк ) спасатели по моему только для галочки , все время в своих телефонах или спят ..
Итог в целом цена - качество меня вполне устраивает .
16
Елена Сутормина
Дата отзыва: 15 июля 2021
Прилетели в Турцию через неделю после открытия границ, отдыхали в отеле с 30.06 — 13.07.21.
Очень красивая, ухоженная территория, огроменная, вся утопает в зелени, много бассейнов. Территория поделена на зоны. Каждая зона прекрасна. Вдоль территории установлены динамики — идешь по территория под релакс музыку и трещание цекад. Красота!
В отеле есть проблемы с питанием и его организацией: мало мяса, либо его полное отсутствие, даже курица есть не всегда, очень редко бывает хорошая рыба, но большой выбор овощей, фруктов, очень хороших и в большом ассортименте, зелени, салатов, много миксов из зелени, десертов по утрам мед в сотах. На раздаче было мало персонала - очереди большие, долгие.
По этому факту обращались в Guest service. На этой службе сделаю остановку, так как это лицо отеля и как работает лицо его возглавляющего меня просто возмутило. Служба состоит из трех человек: это Стелла, высокая африканка — начальник службы, Сания — человек, который фактически старается решить и решает проблемы в сферу своих полномочий и возможностей и Адиль, как я понимаю недавно работает, но очень отзывчивый и перспективный молодой человек. Так вот, когда собрались и пришли жаловаться три семьи, Сания организовала встречу с шеф поваром и каким-то менеджером, ответственным за питание, которые пришли на ресепшн, при этом на встрече должна была присутствовать Стелла, которая совершенно не спешила общаться с ожидающими ее людьми, пока один из жалующихся не побежал за ней и не начал на английском объяснять, чтобы она подошла. ОК! Она подошла. Но! Оказывается, что по мнению Стеллы все хорошо, проблем нет, у нее несколько точек питания, правда она забыла, что некоторые из них работают только до 16 часов и на ужине ресторан никак не может разгрузить. Когда сказали, что нет нормальной рыбы, не всегда бывает мясо и курица, она предложила всем трем семьям, чтоб не писали жалобы, до нашего отъезда на ужин накрывать столы и предоставлять индивидуальное питание, при чем взяла с нас по этому поводу заявление, чтоб обосновать перед руководством, что собирается организовать за счет отеля питание не каким-нибудь своим друзьям, а гостям отеля. Какого же было наше разочарование, когда мы пришли)) — то что ничего не накрыто это ладно, но когда просто принесли все тоже самое, что и было в общем ресторан мы не поняли в чем прикол, мы не просили персонального обслуживания, нам обещали другое питание. В чем был смысл непонятно. Она то ли не может выполнить, что обещает то ли не хочет, а может и то и другое вместе взятые, но в любом случае такому человеку не место на занимаемой должности, вопросы вообще не решает. Другое дело Сания, которая постоянно, с какой проблемой не обратишься, все вопросы решает, вот кто бы и мог возглавить службу с хорошей результативностью, так это она.
Не понравилась работа бара в лобби, за импортный алкоголь, который включен в UAll просят деньги, посмотреть меню с бесплатными напитками нельзя, бармены многие сами не знают, какие напитки включены, а какие нет. Для этого просите меню с платными и методом исключения определите что входит, а что нет. Либо зовите их начальницу Ясмин(Jasmine), она обладает информацией. С этим вопросом помог разобраться Адиль, вместе с нами ходил в лобби.
Пляж большой, протяженный, широкая полоса. Лежаков много и в какое бы время ты не пришел места всегда найдешь. Конечно зонтики пора уже менять, они оставляют желать лучшего.
Надеюсь, все минусы были явлением временным. Как сказали местные, открытия границ не ожидали до сентября, поэтому многие отели оказались просто неготовыми к наплыву большого количества народа. Но с каждым днем становилось больше блюд, больше персонала, к концу отдыха очередей стало поменьше. Очень буду рада, что и питание порадует будущих туристов своим разнообразием.
Но опять же здесь оговорюсь, кто избалован хорошими пятерками типа Susesi, Alva Donna, Rixos, Selectum, Limak и иже с ними, то да, покажется, что все не так и все не эдак, но и цены в этом году на эти отели космические, поэтому надо отдавать себе отчет, почему вы едете в этот отель и за какие деньги. В принципе, для хорошего отдыха в отеле все есть и голодными не останетесь. Если выгодно приобрели тур, то будет не обидно, если купили за большие деньги, то имеет смысл требовать достойного питания, либо заменить отель и еще одно «если», если отель еще поднапряжется и устранит все недостатки, то туристы будут его выбирать вновь и вновь!
4
Екатерина Лебедева
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле сейчас. Сказать, что разочарованы, значит не сказать ничего. Номер в бунгало на 3 кровати-вместо третьей кровати просто положили 2 матраса. В итоге заменили на номер в главном корпусе с доплатой. Кондиционер очень слабый. Анимацию нигде не увидела. Но отдельная тема-это питание. На слабенькую 3. Очень скудно, мало и невкусно, еда постоянно холодная. Про каши на завтрак видимо никто не слышал. В Турции 3 раз, но такое встречаю впервые. Отдыхом недовольна.
16
Vyacheslav031
Дата отзыва: 13 июля 2021
В отеле Aquaworld Belek 5*мы отдыхали с 2 по 11 июля 2021 года.
Хороший отель с огромной зеленой территорией, много зелени, хвойные деревья, кустарники, цветы. Сотрудники с любовь ухаживают за этой красотой. Воздух просто божественный.
Приехали мы рано утром, почти сразу заселили нас в главный корпус отеля Палас. Так как из России чартеры открыли только 22 июня, народу было еще не так много. Номер мы заказывали с видом на море, условно такой и получили. Вид на море омрачает огромная старая железная конструкция водных горок практически перед корпусом на территории большого бассейна.
Номер чистый после ремонта, но видно, что отель все-таки старый. К номеру у нас претензий нет, полотенца, мини бар с неалкогольными напитками, телевизор и т.д. Уборку проводили ежедневно, постельное белье не поменяли ни разу за все время, полотенцы не всегда клали нужное количество, шампунь и т.д. Но, на это можно не обращать внимание, потому что в номер мы приходили только спать. Кроме главного корпуса Палас, есть подобный корпус Hill, а также на территории множество двухэтажных бунгал, расположенных в лесу. В один из них мы заглянули ради любопытства, номер был после ремонта и очень даже неплохой. И воздух там просто великолепный.
На территории много бассейнов, но один из них релакс бассейн 16+ просто отличный, находится среди огромных сосен, тишина, только цикады постоянно поют, релакс. Практически в дневное время во время самой жары, мы проводили именно там, когда жара немного спадала уходили к морю. У отеля большая территория пляжа, песочек, удобный вход в море, особенно тем, кто с детьми. Лежаков хватает всем, полотенца всегда в наличии и бесплатно. Есть бары на пляже.
Что касается еды, то в принципе все есть, мы не особо привередливы, поэтому находили себе то, что нравится. Но, изысков в этом отеле нет, мясо было всего несколько раз, в основном была курица и индейка в разных видах. Отель позиционируется как Ультра все включено, но до этого ему все-таки далеко. Импортных алкогольных напитков нет, все они за плату. Мы, конечно, не алкоголики, но немного обидно, что ты не можешь выпить вечером хорошего напитка. Местные же алкогольные напитки типа виски или коньяка, мягко говоря, не внушают доверия.
На территории есть дом кофе, где готовят очень даже приличный кофе, спасибо девушкам за прекрасную работу.
Обслуживание в главном ресторане заслуживает особого внимания. Первые дни, когда было мало отдыхающих, было все прилично, но потом персонал просто не справлялся, столиков не хватало, приходилось ждать когда освободятся и их уберут. Это похоже на обычную столовку.
К концу нашего пребывания немного положение исправилось, по-видимому, руководство отеля приняло меры для улучшения. Считаю, что это оплошность менеджмента, которые не смогли сделать прогнозы на увеличение отдыхающих. К персоналу нет претензий, видно, что они старались как могли. Еще нервируют очереди за едой, которую в связи с пандемией выдают сотрудники, вся еда за стеклом! При имеющихся возможностях и витринах, мало сотрудников выдающих еду и нет распределения разного ассортимента равномерно по витринам. Почему то весь гриль (рыба, курица, индейка) выдает один сотрудник и образуется огромная очередь. Подобная ситуация и с другим ассортиментом. Об обслуживании за столом практически нет и речи, только пару раз нам предложили принести напитки, просто не хватает персонала. Нужно надеяться, что в дальнейшем все наладится и отель приспособиться работать в сложных условиях пандемии. Посетили мы три ресторана алякарт (рыбный, турецкий и итальянский), но удовольствия от еды не получили. Многие после ресторанов шли в столовку.
Вечерами проводились детские мероприятия, мини диско, различные концерты.
Отель по своему хорош, большая, зеленая территория заслуживает похвалы. Туда можно ехать на отдых безусловно, рассматривая его в ценовой категории. Все есть для отдыха с детьми.
Сказать от отеле Ахххх трудно и скорее всего мы, не приедем в него еще раз, так как он нас точно не зацепил!!!!
20
Victor Z
Дата отзыва: 13 июля 2021
Кормят на убой! Номера в бунгало по мне не очень! В основном здании 5+ Пляж большой! Аквапарк хороший! Вид с Номера сказка 🤩 лежаки не на море не в аквапарке занимать заранее не нужно их много! Отличная вечерняя программа! Очень вкусный Кофе в кофейне возле магазинчиков
16
Ангелина М
Дата отзыва: 10 июля 2021
Добрый! Рассказываю свой опыт- отдыхала с мужем и двумя маленькими детьми. Только прилетели домой )
С горок катались -все хорошо. Наверху и внизу следят, никто не переворачивался. Если горка по возрасту не подходит не пускают.
Анимация шикарная! Наши дети с удовольствием ходили на йогу, рисование, теннис, лепка из гипса и ещё то о чем мы ее знаем ))) так же было организована поездка на банане ) в общем, отношение к детям - идеальное ! Играли с детками и веселились аниматоры от всей души - тот случай когда чувствуешь их любовь )в жару днём устраивали бойню водными пистолетами с детками которые хотели)
С номером нам так же повезло - все работало и выглядело прилично и даже стильно ) номер двухкомнатный)
Еда - очереди огромные ! Но мы смогли этот момент отрегулировать. Приходили к открытию, но ощущение добывание еды все равно сохранялось :( К нам подходили из администрации и мы давали им эту обратную связь. Официантом и персонала явно не хватает. Не предложили заказать завтрак перед вылетом и мы не смогли записаться в рестораны Аля карт так как оказалось что это достаточно сложная задача )
Около детского клуба есть кофе хаус где делают хорошее кофе и можно взять действительно вкусные чизкейки ))
С алкоголем грустно, маленький процент официантов умеет делать вкусные коктейли ( хотя из того что есть это возможно)
По вечерам мини диско(прекрасные аниматоры, которым нет цены) и следом в другом месте взрослая программа где были очень интересные шоу, то живая музыка то акробатические номера. Звук отличный и сцена позволяет )
20
Diana G
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали семьёй в июле 2021 года. Прекрасный отель с огромной зелёной ухоженной территорией. Отзывчивый персонал, хорошая кухня, уютные чистые номера. Отдельную благодарность хочу выразить девочкам детской анимации Силан и Ирем, дети были в восторге. На территории множество бассейнов и интересные водные горки. Пляж протяженный, чистый. В любое время дня есть свободные шезлонги. Рекомендую отель!
4
Игорь Т
Дата отзыва: 10 июля 2021
В Турции с семьёй четвёртый раз , предыдущий опыт исключительно положительный , в Белеке впервые , ехали в бунгало , попали в главный корпус , спорить не стали , отель был ещё не сильно занят , заселились утром .
Номер двухкомнатный , кондиционирование центральное , в одной комнате ещё как то дуло прохладой , во второй из воздуховода шёл тёплый воздух и сильный шум , пришлось выбирать места не так как планировали ( я с женой на двуспальной кровати , дети в другой комнате на двух одиночных ) , по терпимости к теплу , мы со старшим где прохладно , младший с женой на двуспальной .
Питание организованно плохо , не хватает персонала , столы всегда заняты ("найди место под солнцем") , когда освобождаются , нужно сразу рядом с ним встать ( претендентов хватает ) и найти рабочего зала , чтобы убрал и разложил столовые приборы , так называемый ресторан , по сути заурядная столовая , прошлый отель в котором отдыхали Утопия , на две головы выше (не реклама) , ассортимент скромный , за мясом и чем то более-менее необходимым очереди , за мясом и рыбой можно простоять и полчаса , идёт раздача , мясо кончается , пока будет следующая партия перерыв , бывало что получалось взять с третьего приноса ....... много пишу через запятую , но как есть ........ можно стоять третьим за картошкой фри , перед тобой рабочий уходит в другой конец раздачи , думаешь сейчас вернётся , а нет , он не возвращается , чувствуешь себя дураком , постоянно кончаются стаканы на раздаче сока , когда туда поставили девочек , тоже образовались очереди . В очередях слышал много недовольных , собирались отзывы писать . Последние 3 дня я в столовую практически не ходил , мне лучше в еде перебиться , чем "воевать" за еду , не для этого 5 звёзд оплачивал .
В предпоследний день младший сильно порезал палец об решётку в бассейне аквапарка , медпункт закрыт , перекиси , йода и бинтов взять негде , стараниями пары рядовых работников отеля всё это удалось найти , на ресепшене сказали что их машина отвезёт нас в скорую помощь и назад , по факту водитель нас там оставил и уехал не слова не говоря , хирург наложил 4 шва ..... утром со старшим мы смотрели эту решётку , уже ничего острого не было и снизу под горками дежурил персонал , до этого никого не было .
Отдохнули в итоге мы хорошо , море и пляж замечательные , всё остальное , кто был в настоящих пятёрках , будет разочарован .
Не хотел писать , но напишу , есть неравенство по национальному признаку , если в очереди сзади стоит южанин , он будет обслужен в первую очередь .
Никакой анимации , аэробики (жена всегда раньше занималась в поездках) , дней Турции , чтобы жарили на вертеле баранов , даже не надейтесь .
Я очень расстроен этой поездкой , не был в отпуске 2 года , короновирус , работы много , деньги в турагентстве висели ещё с прошлого года с несостоявшейся поездки , и тут оплатив за 5 звёзд попал в второсортный отель.
От администрации читаю дежурные ответы , похоже так всё и останется , народу хватит из тех кто отзывы не читает .
4
Анна М
Дата отзыва: 09 июля 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в июле 21 года
Отель очень старается из сморщенной кураги показать сочный абрикос…
Начнём с номера: фото прилагаю
Все не прикручено-приклеено на герметик, начиная с листа объявления и заканчивая штангой для шторки🤭🤦♀️
На второй день я проснулась от того что что то капает( почти журчит) оказалось потек кондор. В три часа я нестала будить сына и себя( до конца) оставила вопрос до утра😳😏 о боги!!! Утром постельное полотенце для душа было росное воды и лужа стояла в комнате…
Вопрос решить мастера не смогли, предложили сменить комнату🤩🤩🤩 чему я была рада , тк вид с балкона был в стену. Так что мне это было на руку.
Анимация жесть:
У бассейна плейлист включали и все…. Ни аквагимнастики, ни лейкой развлекухи НИЧЕГО!!!!
Вечером Шоу из тухленьких приглашённых актеров.
ГОРКИ- пи*ц я чуть шею не сломала, а Родители детей без присмотра туда отпускают. Объясню- я много где катаюсь на аквагорках и там самое важное , это правильно рассчитаный угол входа в поворот , что бы небыдло варианта вылететь - тут это не просчитано. Я на горке трубе на втором повороте перевернулась, разбила голову и повредила ногу… при этом сотрудники видимо поняв это тут же испарились внизу, на верх я не пошла кружилась голова.
Кухня🤷♀️🤦♀️ фото есть, очереди жуткие, столов не хватает, стоишь ждёшь и в прыжке гепарда если видишь что кто то встаёт - одним прыжком летишь занимаешь.
А в последний день вообще атас, 🤦♀️ пришла с пляжа, а воды в Номере нет ВООБЩЕ!!!! Я вся в песке, мне вылетать , а я не могу помыться, а по русски не говорят, на ломаном английском не объясняют….
Ночью перед выездом что то стряслось в отеле с проводкой, все время включался отключался весь свет - соответственно вся техника пиликала и ты включался отключался🤯🤯🤯
4
Инна Д
Дата отзыва: 09 июля 2021
Находимся в данный момент в отеле, отель ужасный, сервис ужасный, кондиционеры в номерах практически не работают, ещё и воды в номере больше часа не было! Не рекомендуем!!! Это ужас за большие деньги! Максимум 3 звезды!не советую никому
4
Ангелина Полегаева
Дата отзыва: 08 июля 2021
Добрый день, всем кто читает отзывы ! Нахожусь сейчас в этом отеле с мужем и детьми ( дата с 30.06.21 по 13.06.21)
Я вам очень советую прочтите все отзывы во вкладке Ужасно и плохо , там все правда ,ничего не поменялось по настоящий момент и НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ! Если есть возможность замены тура на другой отель ... соглашайтесь ! Сюда не надо .. если вам дорог ваш отдых (даже при условии , что вы не очень прихотливы или вам подарили тур )
Это не бюджетная 5 ... это отель 3 звёзды ( который дорого продают )
После открытия отеля в пост - карантин 2021 ... отель не готов , а именно :
Несоблюдения анти COVID мер .. персонал часто не в масках и без перчаток , ОГРОМНОЕ СКОПЛЕНИЕ НАРОДА В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ( места питания - это постоянно толпы и огромные плотные , долгие очереди ) , в местах приготовления гриль ДЫМОВЫЕ ЗАВЕСЫ ( гарь и копоть идёт в зал ресторана , открытая веранда задымлена ), столы не убирают , витрины , где подают еду не протирают) , амфитеатр - забит плотно народом .. дистанции нет
Далее :
условия проживания в номере - КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЛ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ... после его ремонта он работает как вентилятор .. в номере душно... для них это нормально ( шум идёт .. и достаточно )
Пляж .. -настилы из досок между шезлонгами сломанные . Прохода к морю нет , а песок обжигающий . Из всех пляжных душей работает только 4 лейки , для ног переодически не работают половина ( забитые стоки , сломанные лейки ) . Дырявые и сломанные зонтики . Пляж убирается плохо ( много мусора )
Организация питания при новой системе питания с раздачей : в главном ресторане нехватка персонала .. на раздаче на завтрак, обед , ужин ( человеко- потоки не разделяют ) - огромные очереди ! Столы не убираются , посадочных мест не хватает . Сами « сервированные столы»грязные и липкие
Питание : скудный выбор мяса и рыбы ( практически нет , при появлении быстро заканчивается и больше ее не выносят )
Качество еды : полуготовое, иногда сырое, либо пережаренное , либо переслоенное .. Детей кроме фри ... ( которое из-за очередей тоже нужно добыть , кормить нечем )
Обращались на guest relations... к начальнице ... Проблемы не решает и не видит ( не работает )
Персонал : Поваляет СЕБЕ ХАМИТЬ ГОСТЯМ ОТЕЛЯ
Бассейны : чистка пылесосом не проводится ( в бассейне мусор и стёкла )
Плюс в данном отеле только один :
Просторная и красивая территория , большой пляж, много бассейнов .
Но с таким подходом и это придёт в упадок !
Фото и видео материалов достаточно
4
Евгений П
Дата отзыва: 04 июля 2021
Сейчас находимся в отеле с семьёй нас 5 человек, дали 2 номера стандарт в отремонтированном корпусе, ладно грязновато в самом корпусе помыть не успели , так как говорят что первый день его открыли. В номере не все работает, а особенно кондиционер, он вроде как работает, но не охлаждает спать и находится в номере просто не возможно!!!! Вызывали мастеров что там сделали и сказали все будет ок , а по факту ничего не поменялось!!! Номер менять не хотят говорят нет других!!! Так что решайте сами ехать сюда или нет!!!!
12
Seryapin
Дата отзыва: 03 июля 2021
В целом территория очень зеленая, много сосен, красиво расположены бунгало (2-х этажные)
хороший пляж - песочный, широкая береговая линия, пирс в плохом состоянии. Хорошие водные горки, хорошие бассейны. Хороший SPA.
20
Елена О
Дата отзыва: 17 июня 2021
Отдыхаю сейчас в этом отеле. Он открылся 14.06.2021. Я очень довольна, что турагенство Визит тур Харьков меня сориентировали именно в этот отель, хотя были риски, что он не откроется!!! Территория шикарная, большая, сосны, пальмы, олеандры, такие запахи божественные-сплошной фитоуголок!!! Заселили очень быстро в 9 часов, в течение получаса, нам не пришлось ждать 14 часов. Спасибо отелю за это огромное!!! Номер5127 на втором этаже, всё работает, постель и полотенца белоснежные, новые, набор шампунь, гель, мыло есть, балкон есть со столиком и двумя креслами, сушка для белья есть. Чайник в номере, чай и кофе, минибар бесплатный. Вайфай везде ловит и в корпусах, и на улице. Кормят очень вкусно. Разнообразные блюда. Гриль потрясающий!!! Много фруктов. Вкусный сейчас арбуз!! Пока людей не много. Пляж огромный, песчаный, вход в море удобный. Мороженное вкусное!!! Есть дом кофе, можно приятно посидеть и выпить вкусный кофе с вкусняшкой. Вечером сегодня 17.06.2021 концерт: живая музыка, группа, пели просто потрясающе, все мировые хиты. Я очень рекомендую этот отель!!!
16
Vladimir I
Дата отзыва: 14 февраля 2021
Отдыхали в отеле с 22 октября по 15 ноября 2020 г. Инфраструктура отеля доказывает, что в нём заложен очень большой потенциал. Большие и достаточно комфортные номера, в которых есть всё необходимое для проживания и отдыха. Куча всяких бассейнов, заход в море удобный. Тем не менее ряд неудобств присутствует, поэтому ещё есть куда двигаться. В частности по организации питания - сотрудников явно не достаточно и бывают очереди на раздаче. Но, учитывая стоимость номеров, можно потерпеть. В целом отель неплохой - шикарная зелёная территория, много бассейнов, море тёплое, номера просторные. Всё, что нужно для комфортного отдыха, Вы здесь получите.
По соотношению цены и качества отель можно рекомендовать к посещению.
20
Анна
Дата отзыва: 09 января 2021
Сервис супер, все очень понравилось, территория большая, спа, баня, открытый бассейн с подогревом, вкусная еда и диджей включает отличную музыку))!!! Номера с хорошим ремонтом!!!Приедем ещё обязательно семьей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
SHUVAROV Alexey
Дата отзыва: 13 декабря 2020
Всем привет! Отдыхаю сейчас в данном Отеле , именно с Большой буквы.
Всё Супер!!!
Особенно хочу Поблагодарить девушку на Ресепшен Veronica , и сотрудницу гостевого сервиса Saniye Lacin.
Очень приятные и доброжелательные🤗.
Номер дали классом выше , что было для меня приятным сюрпризом. Все возникающие вопросы решили , что называется , на раз-два.
Питание : всего много и вкусно. Голодными точно не останетесь.
По номеру : БОЛЬШОЙ🔥👍.
В номере сейф , wi-fi , ТВ, халат и тапочки.
Огромная King size 2х спальная кровать, и небольшой удобный диванчик со столиком. Просторный балкон со столиком и парой стульев.
В общем : приезжайте - не пожалеете!
12
anechkanabok92
Дата отзыва: 13 декабря 2020
В общем хороший отель, территория, к сожалению многое не работало , так как не сезон и плюс ещё вирус. Номер нормальный, но ванная комната явно не 5 звезд, подушка ужасная, очень высокая и не приминается, шею повернуть не смогла на утро, пришлось из халата сделать подушку и так спать все дни, одеяло кошмарное потеешь под ним как в сауне. По территории приятно гулять, чисто и красиво . В зоне Спа отвратительный хамам, где отсутствует пар, в зоне бассейнов грязно. Но это все меркеюнет по сравнению с едой, это ужас как невкусно. Пирожные невыносимо сладкие, еда либо солёная, либо перченная слишком, все выглядит очень непривлекательно, даже как-то противно . Оценка еде 2 из 5
16
Людмила ч
Дата отзыва: 09 декабря 2020
Хороший отель для зимней концепции. Анимации нет, можно поиграть в теннис, пинг-понг, бадминтон (снаряжение в детском клубе выдают часов до трёх, точно не могу сказать). Территория большая. Меню разнообразное, но не для гурманов. Все вкусно, много зелени, фрукты, десерты. Минусы: мы ехали на подогреваемый бассейн, его отключили через два дня; закрыли велосипеды. Маленькая сауна и хамам, не представляю, как они работают в сезон. В номерах много комаров, нет фумигаторов.
Плюсы: большие бассейны в спа, пляжные полотенца на всей территории в неограниченном количестве. Обслуживающий персонал на высоком уровне. В номерах убирают каждый день. Рестораны А Ля карт итальянский и морепродукты, нам очень понравилось.
В целом на 4. Рекомендую.
20
Наталья Д
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Отдыхали втроем, с мужем и дочкой с 22 сент по 03 окт 2020. Все понравилось. Хорошая, большая, зеленая территория. Удачное расположение. На территории 2 основных корпуса и много двухэтажных домиков с номерами. Бассейны на любой вкус. Есть бассейн чайлд-фри. Номера хорошие. Убирали очень хорошо. Питание: лично мне эта концепция нравится больше. Очередей не было, хороший выбор мясо. гарниры, рыба, фрукты (бананы, апельсины, персики, нектарины, яблоки, виноград, инжир, арбузы и дыни. Дыни так себе. Все остальное на уровне) Официанты вежливые, стараются, хоть и не всегда успевали убрать столики. Никакой грубости.
Отличный детский клуб. Хороший аквапарк. Полно лежаков, места достаточно, на пляже аналогично.
Я не фанат Турции. Но для себя отметила этот отель. И с большим удовольствием вернусь.
20
Анюта Ш
Дата отзыва: 26 ноября 2020
В не сезон тоже неплохо отдыхать. Плюсы: 1. мало народу; 2. всё в разы дешевле, включая экскурсии, услуги, сувениры; 3. если повезёт с погодой, можно так же купаться, как в сезон, только быстрее; 4. отель нам предоставил номер категории получше, чем мы заплатили. 5. средняя температура была 20 градусов, мы купались в МОРЕ после бега по берегу в обеденное время (зашел-доплыл быстро до буйков-быстро выбежал-насухо полотенцем вытерся и доволен). Это было восхитительно, что мы не в сезон загорали и даже немного покупались! 6. В отеле было 2 ресторана «Итальянский» и «Рыбный», каждый из которых можно забронировать один раз бесплатно, чтобы разнообразить рацион питания и провести романтический вечер. 7. В отеле маску надевать не нужно, только персонал измерял температуру при каждом приеме пищи, это не сильно беспокоило. 8. Рядом есть гольфклуб, в не сезон он стоит 150 долларов. 9. Нам очень понравилась огромная, красиво облагороженная территория отеля, прям как в парке жили. 9. Персонал вежливый и внимательный. Минусы: 1. Количество еды уменьшилось (летали с 13 по 20 ноября) - морепродуктов не было, фрукты не вкусные, еда повторяется изо дня в день, разнообразия мясного и рыбного не было, но был этот знаменитый турецкий омлет. 2. Некоторые (половина) мероприятий были закрыты, но можно было играть в теннис, бадминтон, волейбол, футбол, баскетбол, плавать в теплом бассейне, который находится в спа-центре, пользоваться саунами бесплатно, в том числе турецким хамамом. Когда шел дождь, мы проводили там время и делали массаж (за деньги). 3. Жалко, что мы не смогли самостоятельно покататься на велосипеде, отель предоставляет их бесплатно только в четверг, вторник, субботу в сухую погоду только с группой людей и тренером. 4. Самый жирный минус, что аквапарк был ЗАКРЫТ с 9 ноября!!! В отеле АКВАворлд , АКВАпарк НЕ работал!!! Хотя в отеле по берегу (минут 20)аквапарк вовсю работает. 5. Открытые бассейны не подреваются, как в некоторых отелях рядом. А так, за такие деньги, этот отель того стоит! Думаю, что в сезон он очень крут, но и цена в разы выше.
20
Карина Гальцова
Дата отзыва: 25 ноября 2020
В отеле особенно понравились утренние занятия йогой и пилатесом. Инструктор Batuhan.
У него очень внимательное и комфортное отношение. Занятия направлены на расслабление и наполнение энергией на весь день. То, что надо на отдыхе! Особенно многодетной маме 😉. Дети мои тоже ходили и остались довольны.
Так что рекомендую в этом отеле с самого первого дня заселения заниматься своим здоровьем и тогда отдых будет точно в радость ☺️
Batuhan - это просто драгоценность 💎 Aquaworld Belek
4
Max1987
Дата отзыва: 20 ноября 2020
Огромная красивая территория. Сосны, пальмы, поля. Много больших и маленьких бассейнов. Хороший просторный пляж. Спа с двумя бассейнами с подогревом. А ля карт живой. Лобби бар трудится. Всё это - наследие прошлого хозяина, TUI. ВНИМАНИЕ!!! Сейчас - это брошенное войско! Солдаты не знают, что им делать. Нет управления, нет цели, нет желания! Всё скатилось после 16 ноября. Закрылся второй этаж, закрылось мороженое, закрылась кофейня, закрылись бары. Почти нет мяса. Еда вообще невкусная. Выбор на уровне слабой трёшки! Столы грязные, липкие. Официанты дерзкие, высокомерные. Посуду не убирают, напитки предлагают крайне редко. Запрещают садиться за свободные столы, которые они приобрели! Ждите когда уберём грязные!!! Что это??? Как??? Очереди до 15 человек за горячим. На завтраке из мясного - вытащить котлету из гамбургеров! Всё! Даже сосисок нет!!! Элементарно - всё холодное! Кофе отвратный. На 2 официантов в зале - 3 "начальников", которые не руководят. Официант втихую наливает полный бокал вина, ставит на тележку с грязной посудой и передаёт её в мойку)) В спа у гостей ребенок прошёл мокрыми ногами из душа - заставили (!!!) протирать за собой пол!!! Это дно!!! Персонал как будто неуправляемый и не знает чем заняться! Всё вешает, ржавеет. В общественных местах туалеты не чистые. В общем, создаётся такое впечатление - хороший отель купили и решили выжать из него максимум не вкладывая ни копейки... Персонал, гости - всё брошено на самотёк. Где командиры? Очень очень жаль. Белый флаг!
20
Игорь
Дата отзыва: 19 ноября 2020
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 04 11 по 16 11 2020! Отель очень понравился! Плюсы: огромная ухоженная, чистая территория. Очень большой пляж - всегда были свободные лежаки. Достойное разнообразное питание - всегда есть рыба, мясо, овощи и фрукты в широком ассортименте. несмотря на новые условия из-за пандемии персонал очень старается, никаких очередей, всегда есть свободные столики. Напитки в барах местные - нормальное пиво, бутылочное вино, ром, джин, водка и др. Даже в барах и на лоби вечером и днем на пляже никаких очередей, непонятно как, ведь много народу. Самое главное - очень приветливое и дружелюбное отношение персонала везде - в турции уже были очень много раз, есть с чем сравнить, но сдесь просто чувствуешь себя желанным гостем. Из минусов - отсутствие импортных напитков, видимо с ноября зимняя концепция, это можно пережить.
В целом, кто приехал за морем солнце и позитивом тот его получит в достатке. Надеюсь вернуться в этот отель еще раз.
С уважением и благодарностью Игорь, Россия
20
Владислав
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Добрый день. Не большой любитель писать отзывы,однако тот волшебный отдых проведенный в отели заслуживает исключения. Находился в этом райском месте с 10 ноября. Прилет был ранний, но заселили почти сразу. Т.к предложенный номер выходил на противоположную сторону от моря, после просьбы и без всяких доплат поменяли на шикарный семейный(хотя я был один) с боковым видом на побережье. Сам номер выше всяких похвал, белоснежная полноценная ванная,нежное качественное белье и наконец то пуховые одеяла(!) а не покрывала как бывало во многих других отелях. Территория вокруг просто огромная,все утопает в экзотических садах и деревьях, садовникам надо памятник поставить.По увитым зеленью тропинкам бегают белки, ящерки,везде рядом с очаровательно оформленными бунгалами указатели(не заблудитесь) и непонятно откуда из всего этого благоухания льется нежная тихая мелодия.Вообщем Нирвана.Тенисные корты,пинг понг, волейболная площадка. Слышал что летом бесплатно дают велосипеды для передвижения по територии отеля. Т.к было закрытие сезона, анимацию не застал, но по вечерам в лобби баре проходили танцульки или же мадам мило играла на фортепьяно. Питание на любой вкус ,я не превередлив. Мясо индека,курица,рыба всегда,масса салатов и десертов. Отдельно хочеться выделить персонал. На протяжении всего отдыха не переставал удивляться предупредительности и отзывчивости буквально всех от горничных до супервайзеров. Отметил в Итальянском ресторане день рождения, это было шедевриально! Подарили большущий торт , оформили цветами стол, зажгли свечи...Восторг!Особенно хочу поблагодарить менеджера Салию Логач(могу ошибиться в написании имени). Спасибо Вам огромное! Пляж песок,протяженный,вход пологий, убирался постоянно, рядом с ним два бара. Вообщем остались самые приятные воспоминания, смело рекомендую.Еще раз спасибо! Ребята Вы лучшие!
12
Соколов Александр
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Были с женой неделю в начале ноября 2020. Территория зеленая, большая, отличный пляж, бассейны.Заселили нас в полуподвальный плохо пахнущий номер с видом на стену с решеткой,наверное потому что поздно прибыли.
№(6002) .Хотя конец сезона и карантин-больше половины отеля пустует.После длительных переговоров переселили в хороший номер
Еда в основном вегетарианская и невкусная, мясо или курицу надо было искать.А найдешь-не факт, что будешь есть.
Иногда находили на 2ом этаже ресторана(поищите).Напитки неплохие, хоть и местные.Соков не было -и это в сезон апельсинов.
16
Vladimir S
Дата отзыва: 16 ноября 2020
I and my family were in MP Hotel in November 2020. It offered us a lot of free of charge sport activities as tennis, volleyball, archery. Good weather and wide beach are good for swimming and sunbathing.
But I want to pay attention for cycling. Name of responsible person for bike tours is Sertan. He arranged good trips with new routs every time! Villages, antique sightseeing, very old historical cemetery, oranges trees and wild beaches are waiting for you as destination. Difficulty could be aligned with you experience and varied from beginners to experienced cyclists. I highly recommend your this tours! Pictures are attached :)
Неожиданно для себя открыл спортивный отдых в Турции 5*. По приезду в отель понравилась территория, расположение на первой линии, развлечения и бесплатное мороженное. Но еда и алкоголь "на троечку" (по сравнению с Риксосом, например). Комната, хоть и family, но была холодная по ночам (первые две недели ноября). После жалобы нам без доплаты поменяли на 2ух уровневую с джакузи и двумя санузлами и видом на море. И погода улучшилась +25+27 днём, +16+18 ночью. Чистое море, огромный пляж. После этого жизнь наладилась :)
Каждое утро пробежки вдоль пляжа, заплывы. 8 кортов, 6 волейбольных площадок, 2 футбольных поля и баскетбольное кольцо. Ещё для любителей - стрельба из лука и метание железных шаров :) Весь инвентарь бесплатно.
Но больше всего понравились велосипедные прогулки с гидом Сертаном (Sertan). Велосипеды в целом норм (для прокатных), разумеется бесплатно. Каждый раз новые маршруты - античные достопримечательности, старое кладбище, дикие пляжи, апельсиновые и гранатовые рощи, окрестные деревни и городки. Есть как для новичков, так и для любителей долгих прогулок. В общем рекомендую!
Фото прилагаются.
20
Irina
Дата отзыва: 15 ноября 2020
Отдыхали двумя парами в этом отеле с 1 по 13 ноября 2020 года. Отель очень понравился- красивая большая и очень зеленая территория. Заселили быстро, без проблем, номер с видом на море. В номере все работало, чисто. Особенно в номере понравилась огромная кровать с удобным мягким матрасом. Удобно, что в номере были чайник и чайные-кофейные пакетики, а так же разовые шампуни, мыло и кондиционер, можно было свои не везти.
Питание в основном ресторане удовлетворительное. Мы всегда находили что поесть - рыба, баранина, индейка, курица, разные гарниры, множество салатов. На завтраки брали каши, творог, мюсли, йогурты, омлеты. Обедали на пляже: там тоже большой выбор еды - супы-пюре (мы сами добавляли мясо), салаты, много полезной зелени, лепёшки, типа пиццы, овощные рагу - все вкусно. Из фруктов дыня, гранат, персики, слива, груша - все свежее. Понравилось обслуживание в ресторанах. Особую благодарность хочется сказать Oguzhan и Serkan - всегда были готовы помочь.
Из развлечений можно подобрать на любой вкус. Есть аквапарк, бассейны, фитнес, волейбольная площадки, корты и прочее. Вечером дискотека, где с нами всегда был Talga и Ersoy. После пляжа мы всегда посещали спа-центр, где есть жаркая сауна, хамам, тёплый и холодный бассейн. Там же можно взять воду, чай. Отдельно хочу сказать, что приехала в Турцию с больной спиной, в первый день и вовсе слегла. Муж буквально на руках унёс к мануальному доктору Hakim, он принимает в спа-центре. За три сеанса Hakim поставил на ноги, дал рекомендации, огромное ему спасибо!
В целом отдых понравился: тёплое и чистое море, отличная погода и дружественный персонал сделали наш отдых весёлым и позитивным.
20
Олег Кучерук
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Коротко и по пунктам, как всегда))
1.Территория - класс, ботанический сад! Птицы поют, музыка играет - реклакс и наслаждение.
2.Заселение вовремя, номер отличный, в соответствии с категорией.
3.Гость рилейшн - просто волшебные феи)))
4. Еще во время инфотура по Анталии в июле 2020 обратил внимание на влюбленность General Manager Cuneyt Kuru в отель. Он лично провел нашу группу по всей территории, показал всю красоту и силу отеля, так что не вернуться сюда я уже не мог))))
Каждое утро он лично обходит территорию и проверяет работу ресторанов! Респект!
5.Отель ОЧЕНЬ спортивный: 6 волейбольных площадок, футбольное поле, настольный теннис, бадминтон, теннисные корты! Просто рай для активных людей!
6.Отдельная история - обеспечение безопасности отдыхающих во время коронавируса. Все на 5! Еще один респект!
7.Море отличное, аквапарк работает, аннимация активная, не навязчивая.
8. Питание - твердая 5*. В барах шустрые и приятные официанты.
9. Ну и напоследок - температура воды 13.11.2020 23-24, воздух 25-26))))
20
Anna V
Дата отзыва: 10 ноября 2020
Про отель уже все написано, верьте только хорошему))
Я - не спортивный человек, однако благодаря Batuhan каждый день ходила на его занятия (йога, пилатес, растяжка ). Он настоящий профессионал , знает как работают мышцы, поправил мне скелет. А ещё он отличный человек, позитив от общения с ним обеспечен. Каждое занятие пролетало незаметно.
12
Светлана
Дата отзыва: 10 ноября 2020
Отдохнули неплохо. По десятибалльной шкале на восемь баллов. Каждый нашёл свой досуг и развлечения по интересам : спорт, аквапарк, пляж, дискотека.
Отдельное спасибо Tolge - 10 баллов.
Приветливый, внимательный и дружелюбный аниматор.
20
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Очень вкусно кормят,большая зелёная территория,приветливый персонал.Хороший wellness instructor мистер Batuhan,очень веселый.Хорошие ,комфортные номера.Ежедневно пополняют мини бар развит напитками.Красивый и чистый пляж.Около бассейнов очень хорошая музыка
20
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Спасибо большое тренеру по йоге, имя забыл, теперь у меня появилось новое хобби. Я буду заниматься йогой в городе.
О самом отеле:
- большая территория и пляж (море в это время холодное, правда, но окунуться можно)
- приятная природа, которая вызывает умиротворение
- классные водные горки
- еда 50/50, есть то, что не понравилось, но наверное тут на вкус и цвет
- много спортивных площадок (удалось наконец сыграть в большой теннис)
Также хочу отметить приветливый и дружелюбный персонал.
Рекомендую для семейного отдыха.
20
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Я насладилась отдыхом в этом отеле, помимо того, что здесь очень вкусная еда, отличная большая территория и выдача мороженного осуществляется 10 часов (с 11-21), так ещё и анимация на высшем уровне! по утрам с 9- йога, которую ведет невероятно харизматичный Batuhan, потом утренняя бочча в компании милой девушки Shilan, а вечером можно порезвиться на корте и опробовать свои силы в компании Корая - тренера по теннису и просто интеллигентного человека. Отдыхом я осталась довольна и, надеюсь, мой отзыв поможет вам определиться с выбором!
20
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Приехали в отель на 6 дней с семьей, но отдохнуть очень даже успели. Понравилась большая зелёная территория, встречались белочки и черепашки.( я не встречала ещё таких озеленённых отелей) На тропинках играет расслабляющая музыка:))Каждое утро посещали потрясающие занятия по йоге с классным и приятным инструктором по имени Батухан) Успели поиграть во многие игры на воздухе( боча, шаффлборд, настольный и большой теннис, волейбол).
На самом деле, уезжаем очень расслабленные и отдохнувшие! 😁
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур