- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Аджису
- Отели Аджису
- Gloria Serenity Resort
Gloria Serenity Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,38
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
367
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
Парковка
- Есть
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Поле для гольфа
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Караоке
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Меню подушек
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок крупный
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Илья Щ
Дата отзыва: 16 февраля 2026
Отличный отель, отличные условия, особенно помогли в отделе по работе с гостями, Малика, Алена, Мадина и Мерт всегда на связи и готовы решить любой вопрос
20
Ольга О
Дата отзыва: 10 февраля 2026
Начали ездить в Gloria Serenity с 2015 года и почти каждый год, иногда 2 раза в год. Этот отель стал для нас родным. Здесь идеально всё: номера, удобные кровати, чистота, про еду - её очень много, разнообразная и очень всё вкусно. Когда открыли второй этаж после ремонта с огромными кафе и шикарным видом, там огромное количество пирожных, отдельное кафе с мороженым собственного производства, также отдельное кафе с шоколадными конфетами, ребёнок был в восторге! Анимация по вечерам просто восхищает! Много спортивных активностей и развлечений для детей и взрослых. Это одно из самых лучших мест для отдыха! Мы жили в вилле, персонал очень отзывчивый, быстро решали все пожелания. Нам всегда помогали Гульжан и Ырыс. Спасибо за всё, Gloria Serenity!
20
Anastasia S
Дата отзыва: 03 января 2026
Для нашей семьи лучший отель.
Это наш 5-ый раз в Глории, хочу сказать огромное спасибо собственникам отеля, менеджерам, персоналу, всегда высокий уровень обслуживания. В холодную погоду на улице стоят обогреватели. Отличная температура в закрытом бассейне. Отдельная благодарность Рине мастеру массажа и девочкам на ресепшен Марине и Анне. Обязательно вернемся снова
20
Сергей и Дина В
Дата отзыва: 31 декабря 2025
Прекрасный отель. Великолепное обслуживание. Отдельная благодарность Гульжан (гест релейшин), Zafer (официант в основном ресторане), массажист Сулейман, Карине (ресепшн). И менеджерам отеля.
20
sabrustem
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Всё понравилось. Особенно праздник Рождества.
Персонал вежливый, еда вкусная. Чисто.
Жалко, что вечерний концерт начинается в 21.30. Это поздно. В это время мы идём гулять и спать. Концертов не видели. Рекомендую начинать в 20.30
20
Varvara G
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Просто супер! Не ожидали такого гостеприимства! Почему-то всегда обходили стороной отель , отдыхая в Максе или фазелисе, калинане , тут решили взять виллу сад в серенити . Приехали с двумя бабушками и дочкой 4 летней . Мы были удивлены приемом , качеством шоу вечерних, а главное качеством и подачей еды в главном ресторане. Так интересно и вкусно не преподносит ужины ни один отель. Каждый вечер была своя тематика , то лобстер ,то большая рыба в соли . Прекрасные десерты , ягоды . А какая территория у отеля. Большой зоопарк , речка , красивый пляж. Разные детские клубы. На вилле все чисто , ассистенты предлагали ко времени подогреть уличный джакузи. Плюс комплиментарно продлили виллу перед отлетом , собрали бокс в дорогу. Ваше гостеприимство и сервис просто лучший. Нет навязчивости и чувствуется что вы хотите чтобы ваши постояльцы отдыхали и насладились местом ❤️спасибо Вам , с удовольствием вернемся ❤️
20
Traveler66781552267
Дата отзыва: 25 ноября 2025
В этот отель наша семья обязательно вернется, и не раз. Отдыхали семьей с детьми 24, 17 и 10 лет. Здесь все с душой и заботой о гостях без навязчивости и назойливости. Отель, конечно, не новый, но от этого он, как выдержанное вино, только лучше.
Огромная ухоженная территория. Отменная еда на любой вкус. Даже не знаю, чего мы не ели за 2 недели. Устрицы, крабы, рыба, мясо, овощи, фрукты, десерты. Каждый найдет себе еду по душе. Достойный аквапарк. Хорошее СПА. Замечательная вечерняя анимация. Пляж хороший, в какое время бы мы ни приходили, всегда могли выбрать 5 рядом стоящих лежаков. На пляже организована доставка напитков из кафе к лежаку. Зонтики пронумерованы и на них qr-код для заказа. Из пожеланий хотелось бы на пляже более комфортных раздевалок и теплый душ.
Мы жили на вилле в саду с джакузи. На втором этаже две хорошие спальни с санузлами. Идеально для проживания семьи с двумя детьми. Большее количество будет не очень комфортно, поскольку на первом этаже для этого очень не хватает туалета и умывальника. Вообще, на мой взгляд, этот отель не очень подходит для маленьких детей, скорее для взрослых или для родителей с относительно самостоятельными детьми.
Всю территорию отеля за две недели отдыха нам обойти не удалось, поэтому для любителей прогулок это идеальное место. Есть аренда велосипедов. Любителям тенниса советую захватить с собой ракетки и мячи. Арена корта бесплатная, ракетки за плату. Около виллы в саду есть стол со стульями для настольных игр или чаепитий и лежаки, на которых удобно вечером читать.
Менеджеры Ырыс и Гульжан 24/7 организовывали наш отдых, оперативно решали все наши вопросы. Вплоть до заказа лекарств из аптеки, вызова такси и организации Шариков ко дню рождения. Огромное спасибо за деликатность и комфорт.
20
Departure54457922938
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Профессиональное обслуживание, всегда ориентированное на гостя как самый большой приоритет. Один из лучших отелей, где я останавливался. Идеально подходит для тех, кто интересуется гольфом - все, что нужно, есть. Очень довольны будут и кулинары.
20
George Y
Дата отзыва: 12 ноября 2025
12 раз отдыхаем в этом отеле на осенних каникулах. И каждый раз, как в первый) В этом году отдельное спасибо ассистентам Ырыс, Гульжан и Карине за ежедневную помощь в организации нашего отдыха в этом замечательном месте:)
20
Зульфия З
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Глория, это безусловная любовь! Не стараемся посещать отель повторно, но сюда приехали второй раз! Благодарим за уют и гостеприимство!
20
Katya P
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Это наша вторая поездка в Серинити - первый раз были в 2022 г., перед реновацией. В целом всё понравилось.
Огромная зелёная территория, удобство проживания, еда и напитки, спортзал, пляж с белым песком - всё чудесно и заслуживает всяческих похвал.
Отдельно отмечу прекрасный пирс. Глубина под ним - 4 метра, поэтому никто не запрещает нырять. Это отлично.
Огромная благодарность отелю за то, что апгрейдили нас до виллы у бассейна (мы бронировали виллу в саду). Это было неожиданно и очень приятно.
Наши ассистентки Гульжан и Ырыс отлично справились со своей работой. Моментально отвечали на все вопросы и помогали, где требовалось. Большое спасибо!
Теперь немного покритикую. Несмотря на то, что отель Серинити не был заполнен, на пляже, в барах и даже в основном ресторане на ужин были толпы - потому что гостям Глории Гольф, проживающим в номерах определённых категорий, разрешено пользоваться услугами Серинити. В итоге пляж и гигантский пирс Гольфа полупустые, а шезлонги Серинити заняты с 7 утра, и на обед в пляжное кафе Traces стоит очередь. Прекрасная ситуация для гостей Гольфа, а гости Серинити в недоумении. Ассистенты написали нам накануне нашего отъезда, что менеджмент уже размышляет о том, как им ограничить наплыв гостей из Гольфа. Надеюсь, это будет сделано. Могу только представить, какой хаос творился в высокий сезон.
Последнее замечание совсем незначительное, но я не могу его не сделать. 3 года назад в Серинити были отличные групповые тренировки по пилатесу и йоге. Это больше не так. Можно сказать, что их нет, потому что полчаса, из которых 10 минут это разминка, а в конце 5 минут шавасана, это не тренировка. Этот факт не повлиял на общее впечатление от отдыха, и я бы даже и писать об этом не стала - просто я помню, как было раньше.
В целом - повторюсь - мы остались очень довольны своим отпуском. Серинити прекрасный уютный отель с заботливым доброжелательным персоналом. Всем его рекомендую.
16
Nataly L
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Отдыхали 2-8 ноября семьей с ребенком 10 лет. В целом от отеля позитивные впечатления: качественная и разнообразная еда, хороший спа теплый бассейн в спа, очень приятные хорошо оборудованные номера, классные батуты на пляже для детей, удобные лежаки на пляже.
Однако есть несколько моментов, которые очень важно поправить на наш взгляд:
1. Нет детского клуба, подходящего под возраст 10 . Летов работает jungle и проблем нет, а осенью он оказался закрыт и ребенок весь день с родителями. Те клубы, что открыты, ориентированы на детей младшего возраста. Мы к вам планируем в феврале, но отсутствие детского клуба под наш возраст очень смущает.
2. открытый подогреваемый бассейн сильно хлорирован, так, что после одного посещения купальники обесцветились.
3. Плохо протирают/убирают столы в снек-ресторане к пляжа. Я видела как просто смахнули сухой салфеткой после прошлых гостей и пригласили нас. Неприятно. Очень хотелось бы, чтобы руководство провело работу с сотрудниками по правилам гигиены и уборки.
20
Терехин Д
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Отдыхаем в этом прекрасном отеле 3й раз,не устаем удивляться балансу потрясающей природы,отличной архитектуры и фантастического сервиса! Удобство,дизайн,гостеприимство,сервис,кухня-все превосходит самые завышенные ожидания!
20
Elena M
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Мы получили истинное удовольствие от пребывания в Глория Серенити. Всё было на высочайшем уровне - красота вокруг, обслуживание, питание, косметика, чистота... А главное - невероятная забота и помощь во всех вопросах наших помощниц Ырыс и Гульжан. Спасибо девушкам и каждому, кто вложил свою душу при создании этого невероятного места!
Надеемся приехать снова!
16
Ольга К
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Добрый день! Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле, очень его любим! Но за последний визит выделили несколько деталей, которые можно еще улучшить.
На завтрак можно было налить невероятно вкусные полезные соки (сельдерей, свекла и тп)! Мы пили по 3-5 стаканов аж! Но после, в течении дня их в барах не найти, а очень хочется. Добавьте пожалуйста их в ассортимент баров Сиринити. И полезные смузи тоже нужны (шпинат, сельдерей, яблоко, гранат), дома всегда их пьём, а здесь их нет😔
(Единственное, ёмкости, в которых были соки сначала хорошо наливались, но как только оставалось чуть меньше половины сока, они переставали выпускать сок, приходилось очень сильно наклонять этот большой стеклянный «кулер»)
При заказе напитка в баре каждый раз требовали показать паспорт. Мы практически всегда ходили без телефона, но даже когда он был с собой и мы были готовы найти скан паспорта и показать, нам отвечали бармены: «Нам не нужны ваши фейковые, нужны реальные».
Самое простое решение избавить гостей от такой постоянной «проверки», это, например, ввести возможность называть номер комнаты и фамилию бармену, чтобы он могу быстро проверить возвраст гостя. Пусть у него будем папка с фотографиями, не знаю, людей, которые молодо выглядят, но уже совершеннолетние! Что-то точно нужно сделать! Всегда пить воду/чай не очень хочется.
Поднявшись на пирс чтобы попалавать с него, обнаруживаешь, что вещи оставить негде. Только если класть прямо на пол. Очки и тп не положить так, а куда-то убрать надо. Добавьте, пожалуйста, камеры хранения. На пляже и еще где-нибудь. Самые маленькие, для телефона, карты от номера, очков и украшений (не во всех хочется плавать)
Также на пирсе не сесть даже в баре, тк на половине стульев сидят аниматоры🤯.
Очень очень нравятся атмосфера пляжные вечеринок (которые были с 22:15). Уходить не хочется до конца, время летит незаметно! Но, к сожалению, даже начало этих вечеринок уже достаточно позднее, тем более финал - 12:00. Это совершенно не подходит под график отеля, в котором уже с 5 утра нужно занимать лежаки! Тк даже в 7 утра топчаны уже практически все заняты. Очень хотим чтобы вечеринки начинались раньше!🤗 Самые удобные получаются SunsetParties в Сиринити, но почему они только раз в неделю? Сделайте, пожалуйста, гораздо чаще!
Не отходя от пляжной темы, были неприятно удивлены работой персонала. Просидя несколько часов, можно так и не дождаться человека, у которого можно заказать еду и напитки Или уборщика, который уберет грязные тарелки от предыдущих гостей!
Самое непонятное что произошло с нами на отдыхе, это пропажа 5 вещей, за 2 дня. Уже несколько дней подряд оставшись без лежаков мы решили проснуть раньше и занять лежаки. На пирсе мы положили полотенца и оставили личные вещи (солнцезащитные очки, 2 пары и книги), чтобы было понятно, что места заняты. К сожалению, вернувшись, вещей не было, а на наших местах отдыхали уже другие люди. Не найдя охраны и подойдя к спасателю, он отправил нас на рецепшен, который хотел отправить нас обратно на пирс. Никто не хотел заниматься вопросом пропажи вещей🤯
Самое интересное, что мы заняли 2 места на пирсе, а также 2 места на пляже. И там, и там не оказалось наших вещей.
На следующий день мы, заняв лежаки нашими вещами, по середине дня отошли меньше чем на полчаса. Вернувшись там непринужденно сидели другие люди, которые понятия не имели где наши вещи.
Очень неприятно, что мы столкнулись с воровством 5 вещей в 5звездочном отеле. Самое главное - полное безразличие людей на ресепшене, которые просто начинают поднимать голос и даже хамить. Нам кажется, что никто и не пытался искать, тк у нас постоянно переспрашивали какие конткрено вещи мы оставили и где. Даже после того, как они при нас что-то в телефоне постоянно писали. Очень странно, что нам пришлось покинуть отель без 5 личных вещей.
Пытаясь сотый раз объяснить партье на ресепшене какие конкретно вещи у нас пропали, говорящих на одном языке, мы услышали еще 2 гостей, у которых также пропали вещи. Купальники, рубашки.
Прогулявшись до пляжа Гольфа, мы увидели его и пирс полу-пустыми. Заметив что отель битком, мы сделали вывод, что все переходят на пляж Сиринити. Из-за них гостям сиринити не хватает мест на положенном пляже. Общались с гостями из Верде, они тоже пытаются утром приехать на пляж Сиринити. Но контингент то разный, это заметно.
Отдыхали с подругой, выглядим молодо. Из-за этого нас нигде не воспринимали всерьез. Персонал на ресепшене, в ресторане, в баре, водители баги и все остальные делали вид, что нас не видят и обслуживали сначала всех постарше, хотя они подходили позже нас. Тк это повторялось из раза в раз, нам было непонятно такое пренебрежение.
Конкретная ситуация с самых первых минут нахождения в отеле. Войдя в отель и сразу отдав паспорта на ресепшен, мы увидели, что наши паспорта отложили, увидев подходящих после нас гостей «постарше». Подождав несколько минут нас не начинали регистрировать. Мы отошли на минуту в ближайший туалет. Вернулись проверить, все осталось также. Регистрировали уже следующих людей постарше. Мы поняли, что у нас точно есть еще минута, чтобы размять ноги, дойти до аквариума. Вернувшись нас встретили «дружелюбной» фразой: «Давайте вы сначала подпишите бумаги, а потом пойдете гулять по отелю». Комментарии излишни.
Подойдя к круглому столу в лобби, нас ни разу не обслужили. Девушки, стоявшие там накладывали десерты и наливали напитки исключительно людям постарше и предпочтительно мужского пола. А когда желающих перекусить кроме нас не было девушки делали вид что нас нет и игриво отходили болтать с мужчинами в сторону.
Невозможно не заметить постоянные взгляды и рассматривания staffa гостей с последующей дискуссией на турецком языке. Практически все так делали, и проезжающие на багги, и проходящие мимо, и сидящие где-либо, и стоящие за барными стойками. Достаточно мерзко, когда взрослые мужики позволяют себе в открытую так делать.
В основном ресторане постоянно была одна и таже картина. Половина столов свободны. Но за них не сесть, тк грязная посуда убрана, но скатерти грязные. Стол не засервирован и официантов поблизости нет. Только пройдя несколько залов можно найти себе единственный полностью готовый стол.
На завтраке больше всего чувствовалась неправильная температура зала. Дети и даже взрослые поголовно мерзли. Неоднократно видели как гости шли на ресепшен просить повысить температуру ресторана.
Табличка при входе в главный ресторан просит надевать posh dresses. Пот этом в центре зала почему-то едят не гости, а гиды. Также, набирая еду в основном ты видишь не гостей, а аниматоров и гидов. Странно есть вместе с персоналом, который приходит во время приема пищи гостей и занимают центровые столы. Их нельзя не заметить. Надевая posh dresses ожидаешь пребывать только в такой атмосфере.
Минус, с которым сталкивается любой гость, это ошпаренная поверхность по всей территории. В аквапарке и по дороге в любом другом направлении. Начиная с ~10 утра передвигаться босиком получается только перебежками из тени в тень. Ноги «горят» от раскаленности покрытия. Также пройдя босиком по территории, мы обнаружили ноги черными до такой степени, что их было сложно отмыть.
В аквапарке оба типа лестниц были неприятны и омерзительны: лестница на горки с ватрушками была в застоявшейся водя. Поднимаясь на верх на тебя льется грязная вода от людей сверху.
Про внутреннюю лестницу страшно вспоминать. Элементарно необходимо добавить туда освещение, тк плохо видно ступени. С другой стороны, даже про таком небольшом освещении было видно одну грязь и чуть ли не плесень. Запах, к сожалению, подтверждал это. Скатившись на оранжевой горке (которая без коврика и ватрушки) я сильно поцарапала спину. Плохой стык был где-то в середине горки. Уже который месяц не проходит, виден шрам.
Гуляя по отелю в июне можно встретить группу стриптизерш, которые танцуют вечером в клубе, непринужденно расхаживая мимо детей (на пляже). Они конечно в дневное время были в одежде, но их не с кем не возможно было перепутать по их манерам. Почему они ходят не отдельно, а по тем же местам, что и гости?🤯
Делая круг по первому этажу в главном здании, обнаруживаешь магазин с поддельными сумками. То что он прямо существует внутри отеля это одно, но то, что его продавцы выходят и постоянно стоят прямо на проходе очень странно. Они каждый раз пытаются заговорить с гостями, только в очень «наглой», слишком самоуверенной манере, приставучей. Они могут как-то помягче быть и хотя бы в магазине, а не гуляя между ними?
В бассейне спа невероятно холодная вода.
Каждый день плавали в бассейне, который огибает отель. Очень здорово, что он такой длинный. Но! Зайдя в него, выйти можно только минимум минут через 10-15, тк вход и выход только в противоположных концах. Однажды, устав плыть уже в середине бассейна мы захотели выйти из него. Лестницы не было. Пришлось лезть на действительно высокий бортик. Получилось залезть только у самых высоких взрослых. Дети не могли выбраться, это небезопасно. Просим добавить в такой длиннющий бассейн выходы (лестницы).
В любом случае мы заметили улучшения отеля, но надеемся что он будет еще совершенствоваться!
4
Виталий К
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отзыв не в целом про отель, а про 1 усоугу.
Я жил в отеле Верде. Три раза приезжал в Серенити что бы покурить кальян. Сколько раз мне это удалось? Нет, не ноль, а целый 1 раз. Кальянщик не имеет заинтересованности в своей работе. Один раз кальянщик отказался делать кальян, сказав что у него нет табаков. В кальянной нет табаков- смешно. Во второй раз мне удалось покурить. Но хочу отметить, что были предложены только готовые смеси, что достаточно скудно. Кальян не имел ярких вкусов, посредственный, тянулся очень плохо, не было насыщенность и дымности, при этом он быстро сгорел. Я даже не смог вспомнить когда курил на столько никчёмный кальян. В третий раз мне кальянщик отказал в кальяне, потому что по прогнозу погоды через 2,5 часа будет дождь и он поэтому прекращает именно сейчас свою работу.
Я понимаю, что кальян это совсем не ключевая услуга. Но если вы держите планку во всем, то здесь ваша планка упала на пол и лежит ниже некуда.
20
Yuliya R
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Были в отеле в конце октября 2025 года.
Территория большая зеленая. Температура воды была 24 градуса, комфортно чтобы охладиться и идти загорать.
Анимация на пляже - боча, дартс, волейбол в Gloria golf. Детский клуб детям понравился.
В номерах уборка хорошая.
Еда прекрасная, разнообразная.
Единственный минус - нехватка персонала в барах. Может потому что конец сезона.
20
ElenKov
Дата отзыва: 31 октября 2025
Прекрасный отель, возвращаемся второй год подряд и не пожалели о нашем выборе. Территория, аквапарк, огромный выбор ресторанов, разнообразная еда, персонал всё на высшем уровне. Отдых пролетел на одном дыхании! Рекомендую.
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 31 октября 2025
Великолепный отель! Прекрасная инфраструктура, очень вкусная и разнообразная еда на любой вкус , уют и тишина, замечательный спортзал! Отдельно хотелось бы сказать спасибо ассистенту Гульжан, которая помогла нам разобраться с потерей телефонов в трансфере и со всеми другими вопросами, а также ассистенту Ирыс! Нам понравилось в отеле абсолютно все! Планируем вернуться сюда!!!❤️🔥👍
20
Aslan M
Дата отзыва: 30 октября 2025
Прекрасный семейный отель. Очень хороший персонал. Рестораны и досуг, все на пять балов. Очень понравился. Рядом два отеля сети Глория и за счёт этого территория для прогулок очень большая. Футбольные, баскетбольные, волейбольные поля, поля для тенниса… отдых на любой вкус.
8
Алексей К
Дата отзыва: 26 октября 2025
26 октября 2025 года , пребывая на пляже , с ребенком 8 лет немного замерзли , решили зайти погреться в сауну в Spa центр при отеле . Но в 17:00 ребёнку было отказано в посещении спа-центра, Так как детям разрешено посещение только с 10:00-12:00 текущего дня .
Такое ограничение фактически дискриминирует интересы семьи и потребности ребёнка. Учитывайте этот момент при выборе отеля для семейного отдыха. Особенно для отдыха в зимнем сезоне, это крайне неудобно.
20
Marina Z
Дата отзыва: 25 октября 2025
Благодарю за прекрасный отдых в этом отеле. Спасибо всему персоналу за внимание, отзывчивость и заботу. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудницы ресепшен Karyna.
Отдельная благодарность официантам ресторана Akerke и Huseyin.
Надеюсь вернуться сюда.
20
Natali S
Дата отзыва: 24 октября 2025
Спасибо Большое аниматорам за наш веселый отдых, зажигательная игра в даётся и в бочку. Посещаем ваш отель уже не в первый раз и планируем вернуться снова
20
Nata C
Дата отзыва: 19 октября 2025
В 9ый раз выбрали Gloria Serenity для отдыха. И как всегда остались очень довольны отдыхом. Для нас Serenity-как второй дом. Мы отдыхали во многих люксовых пятерках Турции, включая Maxx Royal, Regnum, Cullinan, Ethno, NG Phaselis, они отличные, современные, с красивым дизайном, но не скажу, что я по ним скучаю, а Serenity всегда в сердце.
Такой кухни, как в Serenity нет нигде! И это в основном ресторане. Аплодисменты поварам! Кондитерская и ресторан 24/7 прекрасные. Ну очень,вкусно все!
Территория-услада для души. Лобби-моя любовь. Уютно, красиво.
Прекрасные сотрудники. Алёне с Guest Relation большая благодарность за помощь в решении любых вопросов.
Команда садовников и уборщиц- большие молодцы. Идеальная чистота и красота везде.
Официанты, которые здесь десятилетиями, работают великолепно. Обслуживание моментальное. Да и молодые стараются очень.
Сотрудники Бара Оливия возле бассейна очень хорошо работают.
Единственная проблема-нехватка лежаков на пляже в пик сезона. Нужно пораньше вставать и идти на пляж.
Gloria, спасибо за спокойный и качественный отдых. В апреле вернёмся в 10ый раз!).
20
dok223
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отдых замечательный, но, хотелось бы, видеть на пляже и в главном ресторане гостей только Вашего отеля для более комфортного пребывания на отдыхе. Очень понравились вечерние представления в Амфитеатре.
20
Mayya A
Дата отзыва: 14 октября 2025
Были в отеле неделю, снимали виллу с друзьями, решение отличное так как дополнительно идет еще один ресторан выход к бассейну. Территория огромная и зеленая, таких красивых деревьев не видели в других отелях. Пляжная зона шикарная, песок/соль белоснежный и не нагревается. По кухне 10из10, каждый день тематическая кухня, если гриль зона с выбором мяса и рыбы. Из минуса для нашей компании- это спокойный отель, вечеринки не каждый день. Сервис 100 из 10, по сервису думаю лучший отель. Отдельное спасибо нашим ассистентам Гульжан и Ырыс, всегда оперативно помогали с решением всех наших запросов. С удовольствием вернемся и не раз.
20
BlackpoolPeted
Дата отзыва: 10 октября 2025
Мы с женой снова вернулись в "Спокойствие" после сказочного прошлогоднего пребывания. Мой отзыв от прошлого года, любимый Отель, подробно осветил сказочные ремонтные работы, которые добавили позитива в этот замечательный отель.
Мой обзор также предложил пару положительных предложений, которые могли бы добавить к нашему и другим гостям пребывания. Это были, улучшенные вывески для сказочной новой зоны наверху и открытие большего количества внешнего буфета. В настоящее время они уже созданы. Спасибо.
Помимо отличных удобств, еды, бассейнов и отремонтированных номеров, основные активы этого отеля - сказочный персонал. Еще раз, было здорово встретиться с Зафером отличным официантом в главном ресторане, который любит делать все правильно и предугадывал все наши потребности. Другим персоналом, который заслуживает похвалы, были Basal, Айдын, Риован, Угур, Басак на гостевых отношениях и, конечно, весь хозяйственный персонал, который прекрасно справляется с работой.
Однако я думаю, что следует упомянуть сотрудника, с которым мы впервые встретились в этом году, Дики Сатрия Нуграха, китайского шеф-повара. Его служба была выдающейся, и он был чрезвычайно дружелюбен и полезен. Он просто не смог сделать для нас достаточно. Он даже приготовил для нас специальное блюдо. Мы надеемся, что он будет в Спокойствии, когда мы вновь посетим его в следующем году.
Еда всегда была сказочной, но в этом году она казалась еще лучше, с еще большим выбором. Презентация и качество были выдающимися. Однако у нас все еще есть место между приемами пищи, для ежедневного посещения кофейни и пирожного, кафе-мороженого
и шоколад, на первом этаже. Потрясающе!
Есть предложения по улучшению? Вечером мы посещали все спектакли в амфитеатре. Все они были очень профессиональными, но мы обнаружили, что некоторые шоу очень похожи. Возможно, было бы желательно немного больше разнообразия между шоу.
12
Voyaso
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отдыхали в Gloria Serenity в первый раз, с 26.09. до 08.10. Отель имеет множественные негативные нюансы, из-за которых, учитывая его стоимость, желания вернуться к сожалению нет. Описать всё за почти 2 недели отдыха невозможно, но основные из них:
Пляж.
Катастрофически не хватает лежаков на пляже. Часть пляжа засыпали белым песком, часть нет. Часть лежаков новые с матрасами, часть старые металлические. Есть новые оранжевые пляжные полотенца, но их мало и заканчиваются с самого утра, а старые бежевые тонкие и не закрывают весь лежак по размеру. В хорошую погоду после 9:00 свободных лежаков на пляже уже было не найти. Люди занимают лежаки вещами, девушки guest relations ходят и собирают оставленные вещи, лишь провоцируя конфликты, вместо того, чтобы обеспечить достаточное количество лежаков для всех. При этом пляж Serenity доступен для гостей всех отелей сети, что еще сильнее ухудшает ситуацию.
Главный ресторан.
Общественные зоны, кроме нововыстроенного 2-го этажа Serenity, выдают возраст отелей сети Gloria. Помещение главного ресторана маленькое, в плохую походу, когда не доступны наружние стоики, даже не хватает посадочных мест внутри. Витрины шведской линии расположены очень близко, проходы узкие, в результате образуются очереди и заторы из людей. Выбор блюд маленький и однообразный, частично повторяющийся изо дня в день. К вкусовым качествам блюд и их приготовлению также есть вопросы. Тарелки с обратной стороны часто грязные. Для нас спасением стал ресторан 24/7, который мы предпочитали основному.
Детский клуб.
Занятия для детей только до 17:00. После этого времени присмотр осуществляется уже в другом детском клубе, где только лазалки и приставки. Также ни в одном из детских клубов нет ресторана, еду надо заранее заказывать по меню. Если ребенку не было вкусно, не взять что-то другое взамен как если бы еда сервировалась на месте.
Ассистенты.
Вместо личных ассистентов работает команда guest relations, которые работают не слаженно, дублируются в своих действиях и иногда дают противоречивую или не актуальную информацию. Как бы есть вацап чат, но представители отеля в нем не закрывают все запросы, неся скорее информативную функцию, и в некоторых случаях отсылают на стойку guest relations или ресепшен. Нет централизованного подхода к работе с клиентами.
В целом, краткий итог: считаю, что отель подойдет далеко не всем. Нам - не подошел.
16
elg z
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отдыхали в Глории Гольф в сентябре 2025, но брали вип-концепцию и посещали Глорию Серенити.
Очень расстроила ситуация на пляже. Из-за белого песка и вызванного им ажиотажа мест на пляже нет с самого утра. Мы так и не смогли найти и отдыхали у бассейнов.
Также к концу сентября резко ухудшилось питание, в основном ресторане пропали на гриле креветки и осьминог, по четвергам перестали давать устрицы.
В остальном все хорошо. Но эти моменты очень расстроили, это не уровень прежней Серенити.
20
mikheileradze
Дата отзыва: 08 октября 2025
Все было отлично!
Большое спасибо за все вам всем. Ваш отель я буду рекомендовать всем своим друзьям. Надеюсь, найдется место для всех : ) . Увидимся следующим летом. Лучший привет вам
20
bb672020
Дата отзыва: 08 октября 2025
все по прежнему хорошо
цвет новых полотенец порадовал
Олимбек работник на бунгало-прекрасен
рад видеть Бойко на гест релейшенсе
персонал в целом весь очень хороший многие работники из года в год сохраняются и идут на повышение
20
kuznecova6262
Дата отзыва: 08 октября 2025
Незабываемый отдых! Очень трогает доброжелательность абсолютно всех сотрудников отеля! Такое впечатление, что приехала к любящим родственникам или лучшим друзьям! Я никогда не езжу в один отель 2 раза, а сюда действительно хочется вернуться! Огромное спасибо всей команде отеля от службы ресепшен, работников ресторанов, горничных и всех, всех сотрудников за незабываемый отдых! Удачи и процветания !
20
Emil P
Дата отзыва: 07 октября 2025
Gloria Serenity Resort
Белек
Замечательный отель с красивой зеленой зоной и пляжем. Еда и напитки отеля премиум-класса. Заботиться о персонале и ориентироваться на пожелания клиента. Я чрезвычайно удовлетворен своим пребыванием там.
В качестве единственного недостатка могу отметить слишком мало шезлонгов на пляже в направлении гостей в сторону отеля. А также сложность сканирования QR-кода на зонтах.
8
Natalia F
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отзыв об отеле Gloria Serenity Resort, Белек
Отдыхали в отеле Gloria Serenity, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от ожидаемого уровня, заявленного как премиум.
Приехали утром в 8:00 — никто не встретил, а первое, что предложили, это оплатить 480 евро за раннее заселение. Такой подход показался странным и не соответствующим уровню сервиса отеля, который позиционирует себя как один из лучших в Белеке. В других отелях подобного класса обычно предлагают подождать в зоне отдыха или идут навстречу гостям.
Питание — одно из главных разочарований. Основной ресторан оставил ощущение обычной «пятёрки», но никак не премиум-уровня: выбор блюд ограничен, за гриль-станцией выстраиваются очереди, заказы путают, иногда теряют. Чтобы найти столик, нужно подождать, что совершенно неуместно для отеля такого класса.
Персонал — в основном молодой, без особой вовлечённости и гостеприимства. Приветствие гостей, внимание к деталям и желание помочь — то, чего здесь, к сожалению, не хватает.
Пляж — если прийти после 10 утра, свободных лежаков уже нет. Найти место можно только ближе к 13–14 часам. Бассейны не подогреваются, вода очень холодная, купаться практически невозможно.
Из а-ля карт ресторанов понравился только Steak House — достойное мясо и обслуживание. Остальные варианты мало чем отличаются от основного ресторана.
Из плюсов отмечу качественную уборку номеров — всегда чисто и аккуратно.
В целом, отель оставил впечатление обычной хорошей «пятёрки», но не премиум-уровня, как заявлено. Вернуться сюда желания нет, и рекомендовать к посещению не могу.
20
Irina Kell
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отдыхали в Глории Сиренити уже много раз!!!
Лучшего семейного отеля не найти!!!
Здесь есть абсолютно всё!!!
Отдых на высшем уровне!!!
Хотелось бы выразить отдельную благодарность ассистентам, которые всегда с нами на связи 24/7., в этот раз нас сопровождали Гульжан и Ырыс🌸
Благодаря им, наш отдых был ещё комфортней и приятней, за комплиментарные услуги так же благодарим!!! Отличные сотрудники!!! Спасибо от всей нашей большой семьи!!!
Обязательно вернемся к вам ещё не раз!!! Надеемся на скорую встречу!!!
Спасибо!!!!
20
Roman G
Дата отзыва: 04 октября 2025
Мы выбираем этот отель каждый раз *из-за Özkan ćelik*. Его невероятная энергия, теплое гостеприимство и выдающаяся служба делают наше пребывание поистине особенным.
Кроме того, *номера просторные и удобные*, *еда всегда верх - качество* с большим разнообразием, и общая *атмосфера расслабляет и роскошно*.
Каждая деталь хорошо продумана, и благодаря самоотверженному персоналу — особенно Озкану — мы всегда уезжаем с незабываемыми воспоминаниями. Этот отель продолжает превосходить наши ожидания с каждым посещением.
4
Tatiana P
Дата отзыва: 03 октября 2025
Худшее место в Белек для нас. Там вроде все есть (номинально), но по факту убогое. Бассейн есть, но грязный, еды много, но все одно и то же под разными соусами, терраса есть, но там блохи и грязно, места для игр детей есть, но там нормальный трезвый родитель одного ребёнка не оставит
20
Roman C
Дата отзыва: 01 октября 2025
Добрый вечер! Отдыхали в конце сентября 2025 года! Отдых оказался незабываемым! Глория Серенити оправдал все надежды, ожидания и даже больше! Вкратце:
Питание - выбор очень хороший и разнообразный (мясо, рыба, морепродукты, десерты и т. д.), я думаю любой, даже самый привередливый, найдёт для себя что-то подходящее!
Алкоголь для тех, кто употребляет. Его просто огромное количество на любой вкус и цвет, как говорится!
Ну и конечно же сервис, отзывчивый персонал на всех уровнях и направлениях, не оставят вас и вашу просьбу без внимания и решения какого-либо вопроса!
Отдельно выражаю благодарность нашим персональным менеджерам при отеле Чинаре и Снежане за ваш труд и внимательность!
Глория Серенити, вы топ! 👍🏼
8
ольга с
Дата отзыва: 30 сентября 2025
По поездке в этот отель обратите внимание на следующие моменты :
1. Вас не впустят на территорию раньше 6 утра . Мы приехали в 4 и нас просто оставили за шлагбаумом. Хотя до этого я писала в отель и мне сказали что все в порядке.
2. Врач в отеле отсутствует , только мед сестра , которая может только вызвать платно врача . Поэтому в случае разных обстоятельств , нужно быть готовым , что помощь не окажет никто.
3. Бассейна с подогревом нет
Из положительного красивая территория, отдельное спасибо повару, еда очень вкусная и подача как настоящее искусство !
Please note the following when visiting this hotel:
1. You won't be allowed onto the premises before 6:00 AM. We arrived at 4:00 AM and were simply left behind a barrier. Even though I'd written to the hotel beforehand and they said everything was fine.
2. There's no doctor on site, only a nurse who can only call a doctor for a fee. Therefore, in any emergency, be prepared for the possibility that no one will be able to provide assistance.
3. There's no heated pool.
On the positive side, the grounds are beautiful, and a special thank you to the chef. The food is delicious and the presentation is truly artistic!
20
Олег Пжщхззщ89хзщщжщ
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Отличная кухня и рестораны - на любой вкус. Бары прекрасно делают коктейли, огромное разнообразие алкоголя. Пляж хороший, белый песок, чисто и ухоженно по всей территории. Шоу программа разнообразная, хотя многовато цирковых представлений. Анимация классная, дартс классный, босса классная - Лизе, Алине, Сабрине привет
20
Anna UDALOVA
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отдыхаем семьей в отеле Gloria Serenity. Приехали пару дней назад, но уже с нетерпением хочется отметить работу персонала - в номере чисто, а как приятно вернувшись в номер после вечернего шоу видеть аккуратно заправленные кровати!
Отдельная благодарность официантам в ресторане 24/7 и основном ресторане - приятное обслуживание, отличное настроение и искреннее желание сделать гостю приятно! Хочу отметить Durmus Ali и Superman - очень тепло сегодня нас приняли в зоне гриль основного ресторана.
Конечно, повара тут настоящие профессионалы. Без преувеличения - блюда очень вкусные, изысканные.
Мы здесь второй раз. Год прошел с первого визита, но не смотря на это, нас узнают сотрудники отеля! Это очень-очень приятно!
С большой благодарностью за создание особой атмосферы от гостей из России, город Вологда!
20
Olga P
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Однажды посетив: влюбились навсегда 🙏🏻❤️
Мы уже трижды выбираем в Gloria Serenity семейную виллу и будем возвращаться вновь и вновь. Великолепный уровень сервиса: любые просьбы исполняются мгновенно, весь персонал безупречно опрятен, улыбчив и невероятно отзывчив.
Вся территория в прямом смысле этого слова утопает в зелени и цветах, абсолютное эстетическое наслаждение!😍
С малышом и коляской можно свободно гулять по всей территории отеля и быть спокойной за безопасность, для нас это было очень важно!
Вилла с системой «Умный дом» поражает удобством и безукоризненной чистотой. Для малышей заботливо предоставляют кроватку, губку, крем, детское питание, в главном ресторане — безглютеновое и безлактозное меню в свободном доступе.
На вилле есть небольшая своя зеленая зона с джакузи на открытой веранде, где можно наслаждаться небом и тишиной.
Особая атмосфера — на красивом пирсе, который соединяет территорию отеля с пляжем. Здесь же находится великолепный рыбный ресторан à la carte с потрясающими блюдами и видом на море 🌊 🌅 🐟
Кабаны на пляже просторные и уютные, а сервис у моря — на высочайшем уровне.
Отдельно хочется выделить Route 66 — кафе для завтраков только для гостей вилл: безукоризненное обслуживание и великолепный уровень кухни👌🏼
Мы с нетерпением ждём лета 2026, чтобы оценить обновлённый пляж с белоснежным «мальдивским» песком.
Gloria Serenity — пример для всех отелей: роскошь, душевность и эмоции, которые хочется переживать снова и снова. Наша семья выбирает только Gloria Serenity и желает этому чуду процветания и долгих лет успеха! 💛
20
Олеся С
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Добрый день. Провели в отеле 10 прекрасных дней со своей семьей. Члены которой собрались с разных частей света. Это был наш первый опыт посещения моря в Турции, и он оказался чудесным. Понравилась вилла - все чисто, современно, не затерто, интерьер прекрасный. На улице зона отдыха с лежаками и джакузи под соснами и благоухающим жасмином. Персонал работает отлично - вежлив, все просьбы исполняются, никто не докучает. Территория прекрасна ухожена, хамамы и салон красоты очень приятные, никто никому не мешает, тихо, дети не орут. Вечерние развлечения не назойливы, нам хватало и одного фортепьяно. Ну и последнее и , наверное, главное -это питание. Оно великолепно, разнообразно, очень качественное. И в главном ресторане, и в других ресторанах на территории. Коктейли , алкоголь тоже хороши. С трудом потерянные кг возвращаются, сил взять себя с руки нет, оземпик отказывается работать в такой обстановке. Девочки-помощницы -Снежана, Чинара- молодцы, помогали со всем. Отель рекомендую, оцениваю высоко. Спасибо
20
Mike H
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Gloria Serenity – замечательный отель. Отличные номера, территория, пляж, действительно превосходная еда, бассейны (я люблю бассейн, который ходит вокруг отеля - инновационный, призывает плавать дальше, и весело) и прежде всего Персонал отеля - все они без исключения - счастливые, вежливые, полезные.
Это был наш третий визит, и если что-то было лучше, чем раньше - я всегда рекомендовал его друзьям, когда это уместно. К сожалению, я попал в небольшую аварию по прибытии в аэропорт, и мне понадобилась инвалидная коляска и помощь от Гостевых отношений по вопросам, связанным с Доктором/Больницей - я должен особо отметить Жюля, который не мог сделать больше и в такой вежливой и приятной форме. 5 * to Jules!
Вы поймите, что я большой поклонник, но мой отзыв/предложение Глории будет таким:
Теперь взимая дополнительную плату за рестораны al la carte (которые теперь выглядели пустыми) главный ресторан "Шведский стол" стал слишком занят, и теперь не хватает места между семейными ужинами и парами.
Я обнаружил только недавно добавленные удобства, ресторан, шоколад, мороженое, бар, за пределами обеда/бара до конца нашего пребывания?
Мне было нелегко прижать отношения приема гостей с помощью новой телефонной системы?
Большое спасибо всем за еще одно прекрасное пребывание.
12
Freedom04589954026
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Хотите почувствовать себя нежеланным гостем, которому постоянно что-то запрещают? Тогда вам точно в отель Gloria Serenity! Наш отдых здесь превратился в сборник абсурдных отказов и проявлений поразительного высокомерия со стороны персонала.
Подробный отзыв об этом разместила ранее.
Приведу лишь несколько примеров «роскошного» сервиса по-серенитовски:
· «Можно улыбнуться и не разговаривать со мной так надменно?» — прошу я менеджера guest-relation по имени Asida. В ответ слышу: «Нет! Я вам отвечаю на ваш вопрос, будьте любезны меня слушать!» (Очень любезно и по-доброму, не правда ли?).
· «Можно нам сделать заказ?» (обращаемся в кафе на пляже). Ответ: «Нет, пока не наденете рубашку» (муж просто не успел этого сделать за секунду до подхода).
· «Можно подождать секунду, я сейчас вернусь?» — спрашиваю у водителя багги. Мгновенный ответ: «Нет! Спросите у билбоя, когда поедете обратно».
· Видим, как мама с ребенком устали и просят бросить им спасательный круг. Молодой «спасатель» отвечает: «Нет! Внимание! Это для декора!» 🤣 Да, в этом отеле декор важнее безопасности людей.
Хотите поговорить с менеджером? И тут НЕТ! На наш запрос нам ответили, что все менеджеры «на собрании и не знаем, когда освободятся». Spoiler: они так и не освободились. Кто-то извинился и объяснился? КОНЕЧНО ЖЕ, НЕТ!
Это место — позор для сети Gloria. Атмосфера холодности, снобизма и пустых понтов. Если это «пять звезд», то я боюсь представить, что тут считается двумя.
Единственным спасением стали три дня, которые мы, не выдержав этого игнора, провели на территории Gloria Golf. И это были небо и земля! С первых секунд мы почувствовали себя желанными, любимыми гостями. Огромная благодарность команде профессионалов: Катерине (Villa Guest Relations), менеджерам Эгемену Бею и Юсуфу Бею за искренность, участие и готовность помочь! Вот где настоящее гостеприимство, а не его жалкая пародия, как в Serenity.
Gloria Golf вернул нам веру в сеть. Gloria Serenity её уничтожил. Больше ни ногой в это место для снобов.
20
ikasimkina
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Очень хороший отель .Мы с мужем на протяжении 10 лет отдыхаем в этом отеле.Спокойный отдых.В 2023 году отель провел реновацию номеров .Стильные красивые номера,территория очень красивая.Персонал очень отзывчивый.Отель возвратный ,очень много постоянных гостей .
20
Кирилл П
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Прекрасный сервис в каждом моменте отеля!
Все нацелено на комфорт меня. Отдельное спасибо Ozkan Celik и Isa в ресторане у реки, их сервис незабываем! Очень внимательны, предугадывают ожидания и готовы помочь в любой момент!
Спасибо!!!
20
Дарья Шкру
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Спасибо большое за прекрасный обед. Было вкусно, а главное очень уютно и гостеприимно. Особенно хотелось бы выделить официанта Ozkan, который окружил нас невероятной заботой. Было супер !)
20
Oxana K
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Прекрасная неделя отдыха
Были в прошлом году в Gloria Golf, гуляя по территории, которая общая для всех Gloria, очень захотелось в Gloria Serenity.
Надежды оправдались!
Современное удобное здание, красивое внутри и снаружи.
Супер подушки и кровати! Обычно на чужом месте болит и спина, и шея. Здесь все комфортно.
В номере убирают чисто и постоянно, мини бар пополняют, полотенца меняют 2 раза в день (что приятно, сухо :))
Отдельно хочется отметить работу кухни и баров. Еда разнообразная вкусная, сервировка ресторанная! Бармены приветливые, быстро и вкусно делают коктейли, чай и супер кофе! Большое спасибо шеф повару Мухарему и су шефу Улусану (простите, если не совсем верно написала имена)
Анимация на уровне, особенно наши русские девушки умницы-красавицы! Отдельное спасибо Лизе 😄
Спасибо Gloria Serenity за прекрасный отдых!
20
Лариса Л
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Мы уже посетили более 100 отелей высокого качества, и мы можем с уверенностью сказать, что *Senity действительно поднял планку* в плане *качественных, продуманных гостевых зон, больших бассейнов, изысканных обедов и выдающегося обслуживания*.
По вечерам наш *помощник Эмре Бей* постоянно подходил к нам с осторожностью — спрашивал: * «Как проходят ваши каникулы?»* и предлагал: * «Не стесняйтесь звонить мне, когда вам что-либо понадобится»*.
Точно так же по утрам наш *помощник Седат-бея* был одинаково внимателен, выходя за рамки, чтобы все прошло гладко. Их приверженность удовлетворению гостей была замечательной.
*Главный ресторан* предлагает впечатляющее кулинарное путешествие. Разнообразие и изысканность блюд в холодильной секции были выдающимися, и наличие *широкого выбора международных сыров ежедневно* было настоящим удовольствием.
Горячие блюда были богаты вкусом — настоящий пир для вкуса. *Такие морепродукты, как креветки и групер*, а также *мясо на гриле* были доступны ежедневно. Мы были особенно рады найти *лобстера*, представленного раз в неделю в шведском столе. Огромное спасибо * Исполнительному шефу* за эту потрясающую работу.
Отдельного упоминания заслуживает *десертный стол* — само по себе место назначения. Спасибо *Али Усте* за теплое и искреннее гостеприимство.
Если вы ищете *высший бизнес-уровень - класс обслуживания* в сочетании с *искренней радостью и энергией*, вам обязательно нужно найти *Özkan ćelik*. Его присутствие сделало наш праздник поистине незабываемым.
Номера *технологически передовые*, просторные, и очень удобные.
Мы искренне благодарим руководство Gloria Serenity* за создание такого безупречного опыта.
20
Iourina N
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Супер повара, умеют сделать вкусно из того что много раз пробовали, отличный интерьер, персонал вежливый, я бы даже сказала дружелюбный. Вроде большой отель и народу много, но как то их не видно. Колоритный мостик через реку. Насыщенная программа. Хотелось ты танцев типа латина
20
Marian R
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Фантастические впечатления от прибытия до отъезда.
Отличные услуги и размещение, большое разнообразие питания, очень тщательное озеленение и продуманный выбор персонала.
20
Валерий Ю
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Наше пребывание в отеле было еще раз исключительным опытом, и во многом это было благодаря выдающейся команде.
* Озкан Челик* остается сердцем нашего праздника с его позитивной энергией, теплой индивидуальностью и внимательной службой. Он создает по-настоящему гостеприимную атмосферу, благодаря которой гости каждый раз чувствуют себя особенными.
Наш *помощник Эмре Бей* был всегда доступен, чрезвычайно полезен, и решение - ориентирован на протяжении всего нашего пребывания. Его профессионализм и дружелюбный подход добавили нам большого утешения.
Общее *качество отеля* — от элегантного дизайна и современных удобств до высокого уровня обслуживания — наглядно показывает, почему Serenity является одним из лучших вариантов для спокойного и роскошного отдыха.
20
cbezal
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Объекты абсолютно фантастические, высшего класса, без сомнения. По всему объекту ходят бассейны, бог знает сколько миль. Мы остановились в номере повышенной комфортности Лагуны, а это значит, что бассейн, о котором я говорил, у порога твоего дома. Идеально, когда отдыхаешь с семьей особенно с ребенком. Номера просторные, очень удобные, оснащены высокотехнологичным интеллектуальным управлением и, самое главное, очень чистые, поскольку о них заботятся очень часто и очень подробно. Что касается ресторанов, я потерял дар речи. Любая еда - это пир с безграничным выбором, от морской еды до барбекю, итальянской до азиатской, традиционных местных блюд до различных фирменных блюд на каждый прием пищи и повседневный. Закусочные бары – это другой вид самого пиршества, предлагающий разнообразие вкусов. Персонал такой теплый, и доброжелательный и полезный. У них всегда есть улыбка на лице и всегда позитивная атмосфера. Мы хотели бы выразить особую благодарность, Мерт и Метинкану от общения с гостями, очень добрые и полезные. Кроме того, отдельное спасибо Хелину, Нури, Озкану, Шабану, Сельчуку и Гюльнур за их добрую службу. Их позитивный настрой и полезность сделали это особенным опытом для нас. Бар также является еще одним источником удовольствия с бесконечным выбором. Мы бы оценили его 98 / 100 , снимая 1 балл за громкий переменный ток в номере и 1 балл за то, что почти не получают обслуживание на пляже. Кроме этих двоих, это идеально. Не могу представить, что праздник станет лучше. Это также был наш первый праздник с нашим ребенком, как семья из 3 человек. Это уже было особенно для нас, но с Gloria Serenity несравненный объект и замечательный персонал сделали его просто прекрасным. Большое спасибо!
20
Александра Н
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Чудесный отель, нам всё понравилось - отличный сервис, выдержанная элегантность и прекрасное качество всего. Вкусная кухня, отличное барное меню. Очень понравилась вечерняя программа, шоу, вечеринки - отличные декорации. Чудесная Анимация - Лиза суперски зажигает на вечеринках, С гольфа девчонки Саша и Ангелина супер ❤️ без них отдых был бы не таким незабываемым😌
20
Ольга К
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Вот уже третий год наш отпуск похож на сказку благодаря профессионализму этих официантов в павильонах на море, ONUR, MUSTAFA, ALYMBEK они профессионалы своего дела, можно сказать волшебники , сервис на высоте, всегда вежливы, внимательны, заботливы, улыбчивы, благодаря им наш отпуск всегда прекрасен , СПАСИБО за такой высокий уровень обслуживания , Вы большие профессионалы своего дела , Вы молодцы!!!
4
Alex
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Сейчас «отдыхаем» здесь. Хотелось бы начать с благодарности, но, к сожалению, после произошедшего есть только гнев и полное разочарование. Наша семья является лояльным гостем сети отелей Gloria уже 10 лет. Мы сознательно выбирали «Gloria Serenity» для празднования моего дня рождения, ожидая привычного высокого уровня сервиса и отдыха без забот. Но именно в этот особенный день нам показали, насколько здесь не ценят своих постоянных гостей.
12 сентября (сегодня) мне был преподан «подарок» от руководства отеля в лице менеджера Asida (руководитель guest-relation) — порцию хамства и полное пренебрежение к comfort гостей.
Вот что произошло: В 6 утра я пришла на пирс, чтобы занять комфортное место в тени для отдыха с ребенком. Разложила личные вещи (полотенца, крем, книгу, игрушки ребенка) и провела там 2 часа. После чего спокойно ушла на завтрак.
Уходя, я заметила, как к моему месту сразу же подбежал сотрудник и начал его фотографировать. Это показалось странным, но я не придала значения.
Вернувшись через 1,5 часа с ребенком, я обнаружила, что мое место занято другими людьми, а ВСЕ мои личные вещи бесследно исчезли! На пирсе не было ни одного свободного места. Представьте себя на моем месте: вы стоите под палящим солнцем с ребенком, с пляжными сумками, матрасом а вашего законного места лишили, а ваши вещи куда-то унесли. Куда идти? Что делать? Отдых и настроение был мгновенно испорчен. Вместо того, чтобы наслаждаться драгоценными часами отдыха, мы тратили время и силы на выяснение обстоятельств.
Но самое отвратительное началось потом. При обращении к менеджеру Asida мы столкнулись с откровенным хамством и полным отсутствием клиентоориентированности.
· Она грубо и сразу же с порога начала делать мне замечания, разговаривала без тени улыбки, неприветливо и свысока.
· Скрыла свой бейдж, не позволив сфотографировать имя.
· В качестве объяснения заявила о неком «правиле»: если гость отсутствует «40 минут — час», его вещи убирают.
· На резонный вопрос мужа: «А если я пойду играть в волейбол на час или плавать на 45 минут, что, мне таскать все вещи с собой?» — она цинично ответила: «Да, брать с собой».
Это абсурд и верх неуважения!
1. Кто-то чужой касался и перемещал мои личные вещи! Это нарушение личного пространства.
2. Какой вообще смысл в системе занятия мест, если нельзя отлучиться даже на завтрак?
3. Почему сотрудник, видевший меня уходящей, сразу побежал «фотографировать» мое место, вместо того чтобы хотя бы предупредить меня о этом «правиле»?
4. Почему нельзя было просто подойти ко мне и вежливо что-тосказать? Или оставить предупреждение на столике?
5. Самое главное — абсолютно неграмотная, негибкая и грубая работа персонала. Вместо того чтобы извиниться и срочно найти решение (предложить альтернативное место, помочь разобраться), менеджер Asida выбрала тактику унижения и оправданий.
Итог: Испорченный вайб дня рождения, потраченные нервы, ребенок в стрессе и ощущение, что ты не желанный гость, а проситель. После 10 лет лояльности — это особенно горько и обидно.
Руководству отеля настоятельно рекомендую:
1. Пересмотреть эту людоедскую политику «40 минут отсутствия».
2. Провести работу с персоналом, особенно с менеджерами guest-relation, обучив их основам вежливости и разрешения конфликтных ситуаций.
3. Извиниться перед гостями, которые столкнулись с подобным отношением.
Я и моя семья разочарованы этим визитом.. И никому не посоветуем визиты сюда. Такое обращение перечеркивает все прошлые заслуги.
20
Сергей
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Спасибо за отдых! Всё прекрасно, великолепно. Особенно Ozkan в основном ресторане, который предугадывает все ваши желания и позволяет просто наслаждаться турецким гостеприимством.
20
Sabina M
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Впервые были с семьей в отеле Gloria Serenity resort в Белеке по совету туроператора. Ни разу не пожалели о своем выборе! Отель ориентирован как на семьи с детьми, так и на совместный романтичный отдых пар. Благодаря большой зеленой и ухоженной территории с активно развитой инфраструктурой не чувствуется скученности гостей отеля. Квалифицированный персонал, прекрасный тайм-менеджмент. Развлекательные программы выстраиваются таким образом, чтобы комфортно было всем.
И, конечно, кухня: очень разнообразное питание.
И о маленьких гостях отела не забыли-есть все необходимое: сухое питание, пюре, детская вода, отдельное разнообразное меню, сервис в номере, даже коляску нам предоставили.
Отдельная благодарность службе Guest relations, которая мгновенно реагировала на все наши запросы, наши пожелания решались моментально.
Желаем Вам дальнейшего процветания, развития!
Обязательно вернемся к Вам снова! 🤗🤗🤗
12
Alexey Rostov
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Даже не знаю с чего начать. Приехали В Глорию на 4 дня по рекомендации друзей. Нас встретили, проводили, рассказали в какой замечательный отель мы приехали. На этом все. Зайдя в ресторан пообедать вы должны знать, что есть большая зона где с детьми нельзя. Бред. Чем дети хуже не понятно. В ресторане если вы захотите на завтрак йогурт, за тарелочкой для него нужно пройти через весть ресторан там где супы и каши, взять тарелочку и вернуться назад набрать йогурт. Бред. Если вы любите на завтрак яичницу, то надо вставать пораньше, потому что в 10-00 яичницы нет и не будет. За шашлык я вообще молчу. Полусырое мясо они выдают за прожаренный шашлык. В номерах убирают очень плохо. Приходилось по 3 раза вызывать уборку. Не ведитесь на приотельный зоопарк. Там 3 собачки породы дворняга и 2 попугая с павлинами. Единственное это очень большая зеленая территория, большой бассейн и отличные вечерние шоу. Только за это 3 звезды. Еще много можно написать, но скажу одно - не хотите испортить себе отдых езжайте в другой отель.
20
Elmar C
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Долгое время ни как не получалось попасть в этот отель. Наконец, в сентябре 2025 года все же удалось взять заветный отпуск и побывать в Глория Серинити. Бывал неоднократно в Антальи и непосредственно в Белеке. Стандарты в принципе одинаковые, но всегда есть какое-то хоть небольшое но отличие, или же скорее особенность. Вроде бы то же побережье, та же система все включено, те же швецкие столы и аля карты, стандартные развлечения и др. Глория Серинити мне показалась где-то на чуточку выше нежели те отели, в которых я побывал прежде. Чуть-чуть выше во всем, начиная от дизайна, ландшафта, благоустроенности, услужливости персонала, а в итоге заканчивая тем как именно ты себя чувствуешь. Вот это состояние нирваны имело место быть.
Благодарю как руководителей, так и всех кто был причастен к нашему отдыху. Настоятельно рекомендую, прежде всего себе еще раз.
20
Зарема А
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Хотим отметить нашу помощницу по уборке номера госпожу Türkan. Очень качественно , своевременно , корректно для проживающих . Спасибо за подготовку квалифицированного персонала .
20
Тимур К
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Приехал отдохнуть, получил кучу отличных эмоций. Хороший сервис, вкусное разнообразное меню, отличные коктейли. Улыбчивый персонал. Хорошая шоу программа, дискотеки через день. Больше всего порадовала анимационная команда - всегда подходили, всегда что-то подсказывали, поднимали настроение и поддерживали беседу! Сабрина, Лиза и Алина - огромное вам спасибо!
20
Anna V
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Всё было отлично! Еда, сервис по бэби меню (для младенца можно заказать еду-пюре по меню, она не лежит на шведском столе), виллы отличные, уборка была всегда хорошая. Ассистентский сервис Ырыс и Гюльжан вы очень помогали, быстро реагировали на все вопросы и просьбы. Единственное, что хотелось бы улучшить - это пляж, приходилось ходить занимать лежаки, иначе просто было некуда сесть, когда приходили после завтрака.
20
Masha V
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Очень крутой отель)))))))))Аниматоры приветливые, вечеринки имбовые, пляж восхитительный🥰😍😘😉☺️😜 Советую
20
Anna K
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отличный отель! Большая ухоженная территория! Были тут 2 раза, вернемся еще! Хорошие развлечения для всей семьи! Очень дружелюбный персонал !
20
Natalia D
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Это наш второй визит. Благодарим вас за чудесный отпуск, который мы провели в вашем отеле. Прекрасная территория, превосходная еда, разнообразные рестораны, волшебный пляж и доброжелательный персонал. Хочу поблагодарить госпожу Гульжан за её доброту и профессионализм. Мы наслаждались вечерней музыкой и дискотеками каждый вечер. Мы обязательно вернёмся снова.
20
Maria L
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Мы уже не первый раз проживали в Gloria Serenity. В этом году на вилле с 2 спальнями. Ощущение частного дома. Очень приватно. Практически не видели соседей. Территория (тенистый прекрасный лес и множество полей) и активности на ней, так распределяют потоки гостей, что иногда вообще не верилось, что отель полностью заселен. Так мало людей мы встречали). Наличие ассистентов в WhatsApp решало все наши задачи. Гюльжан и Ырыс были нашими помощниками, отдельное им спасибо, все наши хотелки были удовлетворены. Уже несколько лет обращаемся, в случае необходимости, к русскоговорящему высоко квалифицированному врачу Нино в отеле. Удобно и спокойно. Специальные блюда ребенку готовили качественно по нашему заказу, доставляли в удобное нам место ( вилла, ресторан). Добавили лежаков на пляже. Теперь места там есть всегда. Но на белом песке только по утрам. Так что чередовали. Успели пораньше, места на белом песке. Проспали - на черном. Еда везде отличная. Суши бар - отличная тема) жаль, ассортимент ограничен. Есть небольшие минусы. Несколько дней были активны мошки и комары и успели покусать ноги ребенка. Сказали, что обработка каждый день. Видимо всех не обработаешь). И шоу программа стала на мой взгляд (очень привередливый) немного слабее. Но все равно отличная.
20
Айрат Ф
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Приезжаем в этот отель не первый год и каждый раз убеждаемся в том, что это лучший отель на этом побережье. Очень вкусная и разнообразная кухня, вкусные коктейли - особенно на пирсе - ребята Эммануэль и Гёкхан знают свое дело.
Хорошие шоу, дети в восторге от цирковых представлений, подростки - от вечеринок. Много спорт-активностей, дартс, бочча, волейбол, фитнесс на любой вкус. Атмосфера всегда дружелюбная, как дома. Спасибо команде анимации, в особенности девчонкам Лизе и Алине ❤️
20
Виктория Б
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отдыхаем в этом отеле уже несколько лет и остаемся очень довольны, сервис на высшем уровне. Много зелени, пляжная зона очень эстетичная, особенно нам нравится гостеприимство отеля. Отдельное спасибо аниматорам сними всегда весело и задорно. Хотелось бы также отметить детский клуб, разнообразная программа каждый день детки делают что-то новое. Также отдельная благодарность аниматору Сафине за ее заботу и внимание к нашему ребенку, на детское вечернее шоу мы приходили только ради нее, как мило видеть когда аниматор относится к твоему ребенку как к своему собственному))) Спасибо Глория! Обязательно вернемся снова))
20
Сергей А
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Не первый раз останавливаемся с детьми в этом отеле. Тк семья большая, снимаем виллу. В промежутке между нашим прошлым визитом и этим летом в отеле прошла реновация - обновили ремонт в виллах, появился второй этаж над лобби и обновился первый. Все остальное в принципе осталось как было - огромные просторные бассейны, где нет толпы, большая территория, совмещенная с соседней Глорией Гольф. Стали платными а ля карт рестораны, поэтому стоят пустые)), тк они как были ничего особенного, так и остались, но теперь за деньги. Из значимого улучшения сервиса - появились батлеры в виллах. Отлично отрабатывают посменно две девушки с 8 утра до 12 ночи. Нам пришлось заказывать лекарства ребенку пару раз, один из них поздно вечером - нам за полчаса нашли круглосуточную аптеку и организовали доставку в номер. Это стало очень удобно и реально выручило. Ну в течение дня девушки, причем русскоговорящие, всегда помогали с организационными вещами - заказать багги, еду/напитки, даже нашли потерянный ребенком где-то купальник. 5 баллов!
20
Егорова М
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отель очень уютный и чистый, с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Ужины разнообразные, с большим выбором блюд, все очень вкусно! Также хочу отметить, про приглашения детей за столом, когда аниматоры приходят переодетые в разных костюмах, мой ребенок был восторге Хочу рассказать также про детского аниматора Софина, я просто обязана поделиться своими впечатлениями про нее!
Таких хороших девочек как Софина я еще не видела. Она сумела найти общий язык с моим ребенком, обеспечивая ему весёлое и безопасное времяпрепровождение( особенно когда мы играли вместе в пластилин)
Большое спасибо за великолепную работу! Мы надеемся увидеть тебя в следующем году!
20
Alex S
Дата отзыва: 31 августа 2025
Мой отдых прошел замечательно, если бы не команда аниматоров, то наверное бы заскучал. Постоянные активности , какие то мини соревнования , различные развле4ательные программы не только для детей,но и для взрослых. Хочу отдельно выделить аниматора Артура Вильданова. Я нигде еще не встречал такого открытого и добродушного человека. Всегда поможет , есть о чем поболтать, мастер своего дела. Планирую на след год снова сюда поехать . Проживание тоже с комфортом, персонал отеля вежливый и ответит на все вопросы. Рекомендую!
12
Валентина
Дата отзыва: 31 августа 2025
Хочу оставить этот отзыв с целью привлечения внимания в первую очередь к БЕЗОПАСНОСТИ и АТМОСФЕРЕ в детских клубах! В целом, я очень редко оставляю какие-либо отзывы, но мой уровень возмущения после взаимодействия с детским аниматором Сафиной заставил меня написать этот отзыв, чтобы предостеречь родителей, которые пойдут в эти детские клубы.
Это был наш первый опыт пребывания в Серенити, и в целом нам все понравилось, рестораны алакарт просто божественные, сервис на уровне. С нашей виллы открывался отличный вид, поэтому весь отдых мы просто наслаждались пребыванием в этом отеле и ни в чем себе не отказывали. В общем, ничего не оставило негативных впечатлений кроме как опыт общения с некоторыми детскими аниматорами. Это очень сильно портит имидж отеля, поэтому пожалуйста примите меры.
Насколько я знаю, на территории находится 3 или 4 детских клуба, но нам довелось посетить только два из них. Поэтому речь пойдет про клуб в холле Серенити и основной клуб Годжи.
В первую очередь хочется выразить большую благодарность аниматору Диме, настолько открытый и позитивный человек, при общении с ним, даже мы, как взрослые, ощущали это чувство праздника и тому, что нам очень рады! Так же огромное спасибо Равилю, тоже абсолютно светлый мальчик, обе мои доченьки с радостью бежали в детский клуб, чтобы поиграть и потанцевать с вами!
Спасибо огромное команде девочек, которые танцевали мини диско, Эрика, Юлия, Адема, вы просто лучшие!
конечно хочется больше разнообразных песен, но все же вы делаете всю работу на уровне! Даже аниматоры, которые говорят исключительно на английском или турецком, всегда старались уделить внимание и попытаться пообщаться с нами, это очень радует и располагает! Я к сожалению не запомнила имена наших турецких друзей, но знайте, что мои девочки вас очень полюбили! Молодцы!
Теперь к сожалению перейду к печальной стороне этого отзыва- безопасность. Какая бы классная программа у вас не была, но ребята, это все меркнет, если я не чувствую, что мой ребенок в безопасности с вами. В годжи несколько раз я сама лично замечала, как ребенку прилетало мячом по лицу, по голове. Я понимаю, что это все игры и так далее, но все же я считаю, что момент с такими опасными играми стоит контролировать лучше.
Так же атмосфера, возможно аниматоры устали, или что, но бывали дни, когда нас встречали с улыбкой только на регистрации, а весь остальной клуб был в полной тишине и будто бы сне. Мне кажется, что при попадании в детский клуб должно формироваться ощущение радости, а не уныния.
Знаете, мне имена запоминаются только если человек сделал или что-то очень хорошее, или наоборот испортил впечатление, поэтому настоятельно рекомендую обратить внимание на работу сотрудника по имени сафина. (Или Сабрина, я не уверена, но я надеюсь, что правильно запомнила имя, потому что её поведение каждый раз оставляло крайне негативное впечатление).
Несколько раз встречали эту особу в детском клубе серенити, и в основном клубе Годжи. Девушка почти всегда сидела с абсолютно каменным лицом, не проявляла никакой заинтересованности к детям и к их безопасности.
Я конечно понимаю, что в серенити нет никакой программы, но эта девушка временами просто бездушно сидела на диване, исследуя что-то в телефоне, будто бы детей вокруг просто не существует.
Как по мне, даже если у вас нет какой-то программы с подделками, то можно хотя бы попытаться организовать игры для детей и их досуг со стороны аниматора. Но я сама лично видела, как эта девушка несколько раз просто отмахнулась от ребенка, как от мухи, который САМ предлагал ей сыграть в какую-то настольную игру. Это выглядит не просто как усталость или плохое настроение, а как полное нежелание находиться с детьми в одном помещении.
В целом какое впечатление у меня ,как у родителя должно сложиться, когда меня встречает аниматор, без улыбки, жующий жвачку и монотонно регистрирующий моего ребенка в клуб? Не самое приятное.
Но даже мои девочки, которые казалось бы тянутся ко всем, особенно аниматорам, чувствовали себя некомфортно в её обществе и в какой-то момент просто перестали просить приводить их в эту комнатушку в серенити, но мы встречали её и в Годжи, где сталкивались с абсолютно таким же поведением и атмосферой.
Чтоб вы понимали, почему мой уровень негодования настолько велик. Я сама мама двух маленьких детей, поэтому безопасность для меня на первом уровне. Но безопасность этих детских клубов с такими аниматорами как эта мадам буквально нулевая. Она спокойно могла оставить НОЖНИЦЫ на столе, за которым сидят 4 ребенка, и уйти в другое место, болтать с кем-то, открыть телефон, или начать сидеть только с одной девочкой, не обращая внимания на всех остальных.
и такие случаи не единичные.
я несколько раз сама следила за безопасностью детей, снимая их с лестницы и забирая ножницы и острые карандаши. Это разве нормально???
И если я делала какое-то замечание по поводу того, что детки остались одни с опасными предметами, она просто закатывала глаза и со вздохом подходила, будто бы это Я заставляю делать её СВОЮ работу.
На контрасте со вторым аниматором, которая бедная бегает как белка в колесе от регистрации до игрушек, пытаясь уделить всем внимание, это выглядит даже комично.
Как по мне, это абсолютно ненормально и оставляет максимально плохое мнение не только о детском клубе, но и об отеле в целом. Куда смотрят директора, мне абсолютно непонятно, потому что это ваша прямая обязанность обеспечивать безопасность и атмосферу в детских клубах.
Я даже подходила, чтобы оставить жалобу на ресепшен, общалась со стойкой guest relations по этому поводу и меня заверяли, что разберутся с этим вопросом и что безопасность в детских клубах на уровне.
Но по моему мнению, пока я вижу в работе таких аниматоров как Сафина, которой плевать на безопасность детей, или как парочка других, которые ни разу мне не улыбнулись за время пребывания, ни о каком уровне безопасности и радости не может быть и речи.
Сейчас, когда друзья меня спрашивают «ну как там дети отдохнули» мои ответы могут разняться от «Великолепные аниматоры, вежливые, профессиональные, живые» до «сидят в телефоне, не видят ничего перед собой, не заботятся о детях».
Надеюсь на ваше понимание, и обеспечении безопасности детей!
С уважением. Валентина.
20
Aleksandr T
Дата отзыва: 31 августа 2025
Отличное место, где я провёл незабываемый отпуск. Особенно хорошие впечатления мне подарила превосходная группа анимации, среди которой хотелось бы выделить Вильданова Артура: молодой, весёлый, харизматичный парень, он точно занимает своё место и знает толк в своей работе.
20
Роберт Б
Дата отзыва: 31 августа 2025
отлично провели время с семьей и особенно понравилась группа анимации. в самой группе был запоминающийся участник Артур Вильданов, который по-настоящему сделал сцену. без него не было бы такого интересного шоу, это. парень знает толк. обязательно приедем в следующем году
20
Ислам
Дата отзыва: 31 августа 2025
Прекрасное место для отпуска! Все было на высшем уровне, группе анимации отдельное внимание особенно Артуру: веселый, добрый, разговорчивый парень знает, как расположить человека к себе и сделать отдых еще лучше.
20
Лариса А
Дата отзыва: 31 августа 2025
Прекрасный отель, развлекательная программа и невероятно вкусное и разнообразное питание! Огромная территория, отзывчивый персонал и самый лучший сервис. Шоу каждый день разнообразные и интересные! Рекомендую к посещению, не пожалеете
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 31 августа 2025
Были в Глории Серенити первый раз по совету друзей. Всегда немного волнительно ехать в новый отель, так как мы много где были и боялись что не оправдаются ожидания. Но все оказалось очень прекрасно. Территория большая, красивая. Такой прекрасный микроклимат, что даже в конце августа было очень комфортно. Пляж супер, кабаны хорошие, большие! Еда вкусная, рестораны отличные. Хорошая вилла и тихая, отличная звукоизоляция. Дискотека вынесена далеко и её совсем не слышно. Интересные шоу и отличный детский клуб. И особенно хотелось бы отметить нашего батлера Ethema, лучший!! Он был закреплен за нашей виллой и везде нас сопровождал. Мы не успевали о чем то подумать, а он уже это делал. Такое внимание и забота, просто сделали наш отдых ещё прекраснее! Спасибо Глории за чудесные 10 дней! Мы ещё обязательно вернемся!
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отель Глория Серенити - Любовь нашей семьи❤️ приезжаем каждый год с 2017
Концепция проживания на Villa Pool самая лучшая!!! Каждый год администрация отеля прилагает усилия, чтобы отдых для туристов был комфортабельным! В этом году полностью переделали аквапарк, на пляже белый песок не обжигающий ноги! Питание, как всегда на высшем уровне, и конечно же сервис! Забота персона - выше всех похвал! Особую благодарность наша семья выражает Ару, Аружан и Анастасии!!!❤️❤️❤️❤️❤️ В Глорию всегда хочется возвращаться, благодарим весь персонал👍🌹по нашей рекомендации в Глорию приезжало много наших друзей и все остаются в полном восторге 🙏
16
Matig
Дата отзыва: 30 августа 2025
Ровный семейный но переоцененный отель (цена завыш). Нет критических провалов по качеству как и нет ощущения премиум от отеля. В целом хорошо но не впечатлил. 4/5
20
Artemiy I
Дата отзыва: 29 августа 2025
🌟🌟🌟🌟🌟
Gloria Serenity Resort — просто рай для отдыха! Великолепная территория, просторные и чистые номера, шикарное питание и безупречный сервис. Атмосфера спокойствия и уюта, персонал всегда внимателен и дружелюбен. Идеальное место для семейного отдыха. Определённо 5 звёзд!Анимация топ
20
Chloe
Дата отзыва: 28 августа 2025
Для нас , из всех отелей региона, в течении нескольких лет, есть только Глория. Рады, что отель каждый год удивляет чем то новым. В этом году - прекрасный пляж. В Глории зона у моря - отдельная песня, большая протяженность, чистый песок, идеальный пирс. но самое большое достояние отеля - безупречный сервис и люди, делающие все, чтобы отдых был на все сто. По приложению Глория , вопросы решались мгновенно! Отдельное спасибо девочкам на рецепшн Айралым и Диане, спасибо официанту в основном ресторане Zafer, шеф поварам за лишние несколько килограмм! Как всегда, ждём следующего сезона для новых встреч!
20
Никита
Дата отзыва: 27 августа 2025
Приехали первый раз, очень восхитились уровнем отеля - все декорации выдержаны в едином стиле, атмосфера спокойствия и уверенного шика. Обслуживание качественное и ненавязчивое. Территория убранная, в номерах чисто, все прибегают по первому зову. развлекательные программы выдерживают планку на все возраста. Спортивная анимация отличная, есть все виды спорта от футбола до боччи. Анимационной команде привет - Лиза и Алина - вы супер! Обязательно приедем ещё на этот островок комфорта
20
KV V
Дата отзыва: 27 августа 2025
Очень часто путешествуем по разным отелям, но этот оставил самое приятное впечатление за последнее время! Всё на уровне 10/10, бар отличный, делают вкусные коктейли даже по самым капризным запросам. С развлечениями тоже вопросов нет - один день спокойно слушаешь приятную музыку на лобби террасе, другой - танцуешь на диско под международные треки. Уборка территории и номеров супер. Спорт - на любой вкус. Спортивная анимация - веселые девчонки с отличным чувством юмора - Лизка, Сабринка и Алинка - вам большое сапасибо
20
Roman B
Дата отзыва: 25 августа 2025
Идеально! Отдыхали здесь с друзьями в конце августа. Все понравилось: много вкусной еды, отличный качественный алкоголь, много разных интерактивов, приветливый персонал( отдельно привет Лизе), классные вечерние программы. Вернемся еще!
20
Светлана N
Дата отзыва: 25 августа 2025
Во второй раз отдыхали в Глории Серенити, и второй раз уезжать из отеля очень грустно!) Отдых здесь - это действительно тихая роскошь! Для меня здесь есть все, что я люблю! 🫶 Прекрасный стильный интерьер, чистота в номерах, хорошая косметика, зелень и цветы внутри отеле и ухоженная территория снаружи, гольф поля, белоснежный песок на пляже, отзывчивый и любезный персонал. Кухня на любой вкус! Изысканные блюда удивляют своим разнообразием! Особенно хотелось отметить официантов Аурику и Ozkana. Спасибо вам за внимание и заботу! 🤗 Всему персоналу огромное спасибо, что создаете в отеле атмосферу уюта, тепла и гостеприимства!🙏 Вернусь к вам вновь в конце октября!😊
20
Нина Б
Дата отзыва: 25 августа 2025
Отдыхали в отеле Глория Серенити Резорт и остались очень довольны!
Понравилось абсолютно всё:
красивый отель с прекрасным дизайном, ухоженная зеленая территория, внимательный сервис, вкусная еда, чистота, уютная атмосфера, просторный бассейн, ухоженный пляж и комфортные номера.
Отдельно хочется отметить питание: оно привосходное, есть всё что душе пожелается)) Были в разных ресторанах, но отделно хочу отметить
ресторан «Route 66», очень приятная и приветливая команда, а именно Hakan chef, Zulfikar, Hidayet быстрое и внимательное обслуживание. Ребята молодцы!
В целом впечатления самые позитивные — сюда хочется вернуться снова и смело рекомендую для отдыха!
20
adil i
Дата отзыва: 25 августа 2025
Уже ездили в этот отель в прошлом году. Решили снова и не пожалели. Отличная атмосфера, взрослые шоу и детские активности. Посещали два клуба в серенити и в гольф. Дети не хотели уходить с клубов. Отдельное спасибо аниматору Сафина за ее работу
20
Ксения П
Дата отзыва: 25 августа 2025
Потрясающе провели дни компанией девушек. Большая территория позволяет и уединится и по активничать.
Огромная благодарность индивидуальному сервису на виллах, любые вопросы решилась моментально.
Каждый вечер вкусно ужинали в разные ресторанах, но завтракать и обедать предпочитали, исключительно, в Route 66. С особой теплотой, заботой нас всегда встречали Hakan chef, Zulfikar, Hidayet, благодарю!
20
Ольга П
Дата отзыва: 22 августа 2025
Поводом для посещения данного отеля был День Рождения подруги. Отель мне очень понравился, зеленая и очень большая территория, отличный сервис, чистые номера, уборка на 10 из 10, вкусные рестораны, особенно мне понравился Route 66, а особенным его делают профессионалы своего дела Hakan chef, Zulfikar, Hidajet, спасибо Вам за прекрасное обслуживание, внимание, нам было хорошо и вкусно.
20
xiaomirx200
Дата отзыва: 22 августа 2025
Всё было просто замечательно!
Ставлю отелю 10 баллов, еда прекрасная, бары и напитки великолепные!
Пляж и лежаки заслуживают отдельного респекта (для тех кто рано встаёт).
Лиза и Алина в роли аниматоров не дают заскучать и всегда приносят хорошее настроение и позитив!))
Вечерняя жизнь, особенно дживенчеры, приносят море позитивных эмоций и впечатлений!)
20
Nadin D
Дата отзыва: 22 августа 2025
Очень понравился отель, шикарное обслуживание, очень вкусная еда, даже страшно ехать туда на долго, привыкаешь и расслабляешься. Понравилось абсолютно всё! Очень вкусно и душевно, обслуживание на высоте в ресторане «Route 66», особая благодарность Hakan chef, Zulfikar, Hidayet!
20
Кристина
Дата отзыва: 22 августа 2025
Хочу поделиться приятнейшим впечатлением об отеле Gloria Serenity Resort. Были впервые, и уже хочется вернуться снова!
Начиная с приветственной зоны на ресепшен и заканчивая комфортной зоной отдыха на пляже. Это пушка, бомба, петарда!
Территория отеля большая, очень зеленая, виллы утопают в красивейших деревьях с лианами, выглядит магически волшебно. Интересно гулять и рассматривать территорию. Там найдется занятие для любого: и спортзал, и футбольный корт, и теннисный корт, занятия йогой, боксом и детская зона бассейна, аквапарк…ну конечно же гольф поле особенность этого отеля.
Красиво, изысканно и гостеприимно!
Мы размещались в комфортных виллах, здесь отмечу высокий уровень отзывчивости персонала , если что-то нужно было в номер доложить/донести, то все делалась молниеносно без напоминаний.
Мы побывали практически во всех ресторанах этого отеля, но один запал в самое сердечко своим теплом и любовью.
С особым удовольствием и впечатлением хочу отметить ресторан Route 66! Еда, чистота, обстановка , внимание, - все восхитительно! Отдельная благодарность ребятам , которые окружили нас своим гостеприимством , это Hakan chef, так же Zulfikar и Hidayet. Все четко, вкусно и при этом чувствуешь себя расслабленным и не думаешь о том «а не забыли ли про меня». Будь то мясо или рыба-все свежее, приготовленные с любовью и теплом, так же как и поданы🙏🏼. Ребята обязательно что-то порекомендуют по меню, подскажут. Я не знаю как они это делают, но скорость обслуживания просто на уровне ракеты. Без преувеличения.
Уже как минимум ради такой заботы хочется вернуться вновь и вновь в этот отель.
От души рекомендую хоть разок провести свой отпуск именно в этом отеле!
20
Guide28401039104
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отель восхитил. Красивая, озеленённая территория. Внимание к деталям на высоте, приветливый персонал, вкусная еда. Заботливые официанты в лице Hakan, Zulfikar, Hidayet, которые работают в ресторане "Route 66" на территории отеля, создали наилучшие впечатления своим сервисом.
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отдыхали большой компанией подруг с 14 по 19 августа 2025. Проживали в роскошных виллах и я, как дизайнер интерьера, оценила шикарные номера, качество мебели, отделки и дизайна. Красивейшая территория отеля, большая, очень зеленая 😍 Сам отель тихий и спокойный, людей почти не видно, что создает ощущение настоящего отдыха, но наступает ночь, и кто хочет общения веселья - велком на отельные вечеринки 🥳
Еда - это отдельное удовольствие, выбор огромный, большое количество морепродуктов, в общем, еда уровня хороших дорогих ресторанов.
Особая благодарность ресторану Route 66 и лично Hakan chef, Zulfikar, Hidayet! Прекраснейшая еда и сервис в этом ресторане! Завтракали и обедали только там!
Про отель можно написать еще много хороших слов, одна сплошная любовь! Обязательно вернусь! Спасибо 💜🍓
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отдыхали в середине августа 2025 г. вместе с подругами в отеле. Отель очень зелёный, море чистейшее, тёплое, отель утопает в зелени, отдельная любовь – поля для гольфа как фон для сьемок😍
В отеле полное ощущение доверия, спокойствия и безопасности. Сервис зашкаливает, добираться от аэропорта недалеко
В отеле очень вкусная кухня, начиная от салатов, десертов, заканчивая горячими блюдами. За время отдыха мы были в четырех ресторанах, Особо хочу поблагодарить ресторан «Route 66», невероятно внимательная команда Hakan chef, Zulfikar, Hidayet, специальные завтраки, прохлада и тень в солнечный день, все очень вкусно и быстро❤️
20
Наталья Б
Дата отзыва: 21 августа 2025
В Глории Серенити отдыхаем уже третий раз! Это единственный отель на сегодняшний день, куда я готова возвращаться снова и снова. Обычно предпочитаю разные отели, но Глория манит и манит. Своим гостеприимством, очень вкусной едой, постоянным персоналом, мягкой кроватью которую хочется забрать с собой, потрясающей рекой - через мост которой ходить одно удовольствие ! Обожаю еду в главном ресторане, блюда от шефа и ресторана Route 66 с его замечательной кухней и шефом Хаканом, а так же гостеприимным Зульфикаром который всегда дарил прекрасное настроение и искреннее тепло! Размещение в отеле, будь то вилла или номер - просто замечательное! К вилле дают машинку багги, это отдельное удовольствие. Прекрасные гольф поля, где можно поиграть или поучиться гольфу. Зоопарк - немного в отдалении от отеля понравится вашим детишкам, так же как и рыбки в огромных аквариумах главного ресторана. Много разных зон на территории отеля , народ не чувствуется при полной загрузке отеля, всегда есть места везде и достаточно уединенно. Хорошая звукоизоляция номеров. Качественные шоу. Что еще добавить — не знаю! Всем желаю кайфануть в Глории!
20
Sv212325
Дата отзыва: 21 августа 2025
Спасибо большое всему персоналу отеля за отличный отдых. Возвращаемся сюда каждый год с удовольствием. Отдельную благодарность передаём Оксане Бойко за отзывчивость и решение всех вопросов, которые возникали в течение отдыха. Также выражаем сердечную благодарность Юнусу, спасателю на пирсе, за умение создать комфортную атмосферу как для детей, так и для всей семьи. Очень приветливый и ответственный работник! Отдельное спасибо персоналу ресторана Эстелла, за радушие! С удовольствием вернёмся в следующем году!
20
Илья В
Дата отзыва: 20 августа 2025
Отель Gloria Serenity Resort — это идеальное место для тех, кто ищет сочетание роскоши, природы и активного отдыха. С первых минут пребывания ощущается высокий уровень сервиса, ухоженная территория и внимательное отношение персонала. Однако особенно хочется отметить работу анимационной команды, которая стала настоящей изюминкой отпуска.
Аниматоры отеля — это настоящие профессионалы, которые умеют найти подход к гостям любого возраста. Днем они организуют насыщенную программу: пляжные игры, аквааэробику. Всё проходит с отличным настроением, без навязчивости и с добрым юмором.
Вечером яркие шоу, живые выступления, тематические вечеринки и развлечения для детей. Чувствуется, что команда вкладывает душу в свою работу: всегда энергичные, внимательные и искренне увлечённые тем, что делают. Благодаря аниматорам отдых стал не просто комфортным, но и по-настоящему запоминающимся. Хотелось бы вернуться снова — и в первую очередь из-за этой невероятной атмосферы.
Привет аниматорам( Сабрина, Лиза, Алина)!
20
Максим К
Дата отзыва: 19 августа 2025
Очень понравилась анимационная программа! Алина классный аниматор, сплотила вокруг себя классную компанию из отдыхающих!
20
Renat S
Дата отзыва: 14 августа 2025
Это был первый визит в данный отель и мы остались очень довольны. Большая и очень зеленая территория, крутой амфитеатр, классные вечеринки на арене G-event, отличный детский клуб. Еда, развлечения, пляж, сервис все было на очень приличном и хорошем уровне. Особенно хотел бы отметить работу Ozkan Celek в кафе и ресторанах на улице, он очень любит свою работу и делает все максимально с душой для всех клиентов.
20
Maxim D
Дата отзыва: 10 августа 2025
Очень понравился отель, приезжаем не первый раз. Хорошие Аля-Карт рестораны, также хорошие бары. Красивая вечерняя программа, амфитеатр и вечеринки на пляже. Особенно понравились Активити на пляже. Отдельное спасибо Артуру за проведение волейбола, и Сабрине за игру в Бочча
20
Анастасия Л
Дата отзыва: 10 августа 2025
Отдыхали в августе в этом замечательном отеле. Все прошло прекрасно, заселили сразу по приезду, что очень хорошо, особенно после ночного перелета. Рестораны на территории разнообразные, еда хорошая, все очень чисто и эстетично. Вечерняя программа разнообразная. Поскольку территория большая, то отдыхающие рассредоточены. Лежаки всегда есть и это не зависит от того во сколько ты пришел на пляж ( к бассейну).
Девушки аниматоры очень доброжелательные, особенно Сабрина и Лиза.
Отель рекомендую для тихого, спокойного отдыха как семей, так и парам.
12
Алибек Ж
Дата отзыва: 08 августа 2025
Отель по отзывам шикарный, один из лучших в Турции в частности Белека, начнём с того как только мы приехали нас мягко говоря никто не встретил, пока сами не обратились к менеджеру, ладно суматоха была, не доглядели... Потом нас провели в номер, и мы видим 2 раздельные кровати на семью 2 взр ребёнок 2.5 года, это как понимать вообще?! Ну решили этот вопрос оперативно, но всё равно первое впечатление испортили, заселились около 17.00 ч, жили в номере 1212, вид из номера не плохой
Плюсы
1)вкусная еда
2)пляж с белым песком
3)зелёная территория
Минусы
Плохо убираются в номерах
Размер шведского стола, помещение на столько маленькое, что вообще отсутствует уют, толпы людей везде, как на базаре, в очереди стоишь, нет ощущения что отель премиум Уровня
Везде спрашивают номер комнаты, везде, это не удобно, ты отдыхаешь в самом крутом отеле сети глория, и каждый раз спрашивают номер комнаты, проверяют тебя, ты из серенити, или гольф
Официанты 90% не обученны, садишься нужно каждый раз выпрашивать салфетки, грязная посуда стоит перед тобой и делают вид что не замечают, есть и те кто идеально отрабатывает, но их единицы.
Грязная посуда, особенно стаканы, нет контроля качества, линия шведского стола вся в пыли и за неделю никто даже не протёр, все стойки, прям пыль сыпется
Мухи, везде были по 2 мухи на каждый стол
Чтоб занять стол на ужин, нужно ждать пока не освободится стол, потому что их не хватает категорически, или прийти сразу после открытия.
Завтрак и ужин еды достаточно, на ужин гриль на улице, просто великолепный, обед честно говоря ни о чем, мало разнообразия, но то что готовят все вкусно.
На пляже все курят, нет отдельной зоны для этого, ты сидишь с ребёнком, а на соседнем лежаке кто то курит, это вообще не приемлемо для меня, писали ассистентам, и сказали это норма для этого отеля
Персонал в целом не улыбчивый, никто почти не здоровается, все такие хмурые, здороваются только те кто в магазинах на 1 этаже
Читаешь отзывы на этом же сайте, у всех такой восторг, но правду пишут единицы
Алкоголь вообще не пью, не могу сказать за него.
Никаких интересных фруктов нет на шведском столе и на пляже, все обычные банан, персик, арбуз, дыня, даже инжира не было
Десерты на 3 из 5
Фреши все вкусные
До этого отеля отхали в вояж белек и Калинан, лучше чем вояж по питанию и все, в остальном ничем не лучше, до Калинана им ещё расти и расти...
Про аля карты ничего не могу сказать, не ходили.
Бассейны с плесенью у бортиков
Второй раз возвращаться в этот отель, вот нет желания, ничего не зацепило... Выложил все как есть отдыхали не долго с 21 по 29 июля 25 года, раз позиционирование идёт как премиум отель- все должно соответствовать, но тут слабо, нет контроля над персоналом,
20
Михаил С
Дата отзыва: 08 августа 2025
гольф супер, все понравилось, бар классный, пирс супер, лиза аниматор очень актвиная, еда очень качественная и вкусная
20
Magomed A
Дата отзыва: 08 августа 2025
Официант с Глория Ozkan Celik сделал наш отдых лучшим за все время . Отзывчив , активен и добр. Максимальное внимание , уважение и хорошая память . Шикарное обслуживание. Крутая подача. Очень вкусные мясные блюда. Напитки на уровне. Рыба мощь !
20
Mira N
Дата отзыва: 08 августа 2025
Приезжаем в Глорию не первый раз. Очень любим этот отель. После ремонта отель стал еще лучше. Самый лучший пирс, еда, персонал. Отличный спа, супер массаж от массажистов из Бали и Тайланда.
Сама я отдыхаю тут с детства. В этот раз приехала уже с мужем, сестрами, няней, ребенком 4 месяца. Первый раз жили на вилле. Очень заботливые девочки-ассистенты Гульжан и Ырыс нас опекали 24/7, моментально решали любые наши проблемы, выполняли все просьбы от рум сервиса до поиска потерянных вещей. Также женщины из хаускиппинг отлично убирают, очень приветливые. Единственное, что омрачило, были на соседней вилле очень шумные соседи, которые каждый вечер будили ребенка, ассистенты и служба безопасности не смогли им вразумить, каждый вечер соседи обещали не шуметь после 22:00, и каждый вечер их ребенок 8-9лет скакал, как лошадь, тряслись стены на вилле, ребенок вздрагивал, просыпался, приходилось качать его по 2 часа. Думаю, с шумоизоляцией на виллах проблема. Но положительные эмоции однозначно перевешивают, приедем следующим летом ♥️
Спасибо, Глория.
Спасибо, Гульжан и Ырыс.
Я написала отзыв
Но кажется он не сохранился на трипе
20
Никита Л
Дата отзыва: 07 августа 2025
Очень понравился отель, приезжаем не первый раз. Хотелось выделить вечерние шоу программы. Дживенчер вечеринки на высшем уровне. Отдельное спасибо Сабрине и Артуру за проведение активностей ( босса и волейбол)
20
Oksana C
Дата отзыва: 05 августа 2025
Прекрасный отель с шикарной территорией, отменной кухней и сервисом, блюда оформляются, как в ресторанах высокой кухни.
Отдыхала с сыном, номер на 0 этаже, как и просили при заселении. Прекрасная вэлком зона при входе в отель. Номер просторный с отличным дизайном и очень уютный! Есть система умный дом.
Были в итальянском а-ля карт ресторане, обслуживал очень внимательный официант Мехмет, его коллеги тоже постоянно подходили и интересовались все ли в порядке. В основном ресторане все тоже "на высоте". Большой выбор блюд (при том, что площадь для размещения кажется небольшой) морепродукты, сыры козий, овечий, витрина с мясом и рыбой для гриля на улице и т д.
Хорошие шоу программы в большом зале Глория Арена. Супер сцена на пляже, где проходят концерты (попали на Артик и Асти) и вечеринки, очень тусовочное место! Ди джеи ооочень крутые!
Активити в течение дня на любой вкус, хорошая команда анимации. Много времени провели с Лизой. Спасибо ей за душевное тепло, веселый нрав и внимание.
Отличные лежаки, зонты и белый песок на пляже! Есть обслуживание по gr коду.
Особенно хочу отметить работу GR, а именно Асиды, очень внимательная, готова помочь, обращается по имени. Другие коллеги тоже хорошо справляются Алена, Мадина, Малика, Кристина. Общее ощущение, что куда не повернешься везде улыбнутся, помогут и подскажут.
Из пожеланий:
1. Хотелось не всегда спать с кондиционером, а для этого нужны москитные сетки на балконной двери.
2. Только один крючок в ванной, как на нем разместить 2 больших влажных полотенца после душа и халаты, непонятно, а если семья из 3х человек, то ничего не поместится.
3. Не хотелось выбрасывать стеклянные бутылки после воды в общее ведро для мусора, баки для раздельного мусора были далеко от номера.
4. Будет прекрасно, если белый песок можно «протянуть» и дальше вдоль пляжа, а не только на часть. Понятно, что с точки зрения соблюдения экологии до самого моря он не должен быть.
5. Заход в море некомфортный, много камней, как в Кемере, только вода не такая чистая, т к дно песчаное. Может так бывает время от времени, но вот спец.тапки для такого случая в следующий раз возьму.
6. Гейм центр платный, к сожалению. Возможно можно сделать исключение для волейбола или аэрохоккея.
7. Ресепшен в гольф клубе живет своей жизнью не сильно совмещенной с гостями, которые туда приезжают на уроки. Асиде рассказывала детали. Там и так шел ремонт, что не очень комфортно, да еще на тебя внимание не обращают. Куда идти, где воды взять и т д и т п. Шатаешься, как неприкаянный, с учетом того, что шатл приезжает минут за 20-25 до начала урока или потом его ждешь.
При всем при этом, еще раз обращу внимание на то, что это первый отель куда очень хочется вернуться.
20
ирина а
Дата отзыва: 05 августа 2025
Вчера и позавчера посещали Спа салон где нас приветливо встретили сотрудники: терапист-Навинда, ресепшен Спа Марина и Румейса. Были очень внимательны, рассказали об услугах которые может оказать Спа салон и произвели теплые впечатления. Так же отдельно хотелось бы поблагодарить официантку Алтынай, очень заботливое и внимательное обслуживание в ресторане. Благодарю Вас за очень хороший подбор кадров! От Саши, Иры и Мирона
20
Marina S
Дата отзыва: 05 августа 2025
Отдыхали семьей с детьми в Глория Серенити в июле-августе 2025 г. Были первый раз. Нам всё ооооочень понравилось!!! Шикарный отель, отличный сервис, вежливый и приветливый персонал, отличная разнообразная кухня, песчаный пляж, много развлечений для детей, аквапарк, детские игровые комнаты, пластейшн, футбол, теннис, вечерние шоу 🔥🔥🔥 отель поздравлял нас с днями рождениями! 🤗🌺 Девочки ассистенты всегда помогали и мгновенно реагировали на наши просьбы! ❤️ Спасибо огромное Глория за наш лучший отпуск!!!🙏🏼❤️
20
Ulia T
Дата отзыва: 03 августа 2025
В гостиницу приехали первый раз всей нашей большой семьей и супер провели время! Очень вкусная еда, разнообразная, а сладости вообще роскошные! Чистый берег, большая территория ! Отдельное спасибо аниматорам , в частности Елизавете, Сабрине и Алине! Всегда знали когда и где какие интересные мероприятия , классно играли на пляже в игры! Мы очень довольны 😍 спасибо всем причастным
20
Алдияр А
Дата отзыва: 02 августа 2025
Восхетительный отель, хороший пляж, хороший бар ( Эммануель и Гёкан лучшие), кухня замечательная, территория большая но все платно, клевые шоу и вечерние программы.
Отдельно хотелось бы похвалить, анимацию (в частности Лизу) и рум клининг ( в частности Туркан)
20
Bakh B
Дата отзыва: 01 августа 2025
Ресторан просто шикарный, сколько кушали турецкую еду, но здесь она особо вкусная!!! Кстати офиицант Узкан Ozkan Chelik просто красавчик, обслуживал на высшем уровне!!! Это Traces beach ресторан!!!
20
domnin2007
Дата отзыва: 01 августа 2025
Мы давно уже не были в Турции, но посещение Глории явно изменит наше мнение. Это один из лучших образцов полного расслабления и исключительного комфорта. В совершенстве буквально все службы и особенности отеля: заселение и Ресепшн, главный ресторан и рестораны аля карт, пляж и бассейны, напитки и еда круглосуточно, вечерние программы, спорт тренинги итд итп
20
Anton M
Дата отзыва: 01 августа 2025
Отличное место, ездим не первый год. Для детей - прекрасный детский клуб, для родителей - бар на пирсе (бармены Эмануэль и Гэхан🙌)
20
Сергей Б
Дата отзыва: 30 июля 2025
Мы в этом отеле не в первый раз. Хотим отметить слаженную работу всего коллектива отеля. Все дружелюбные высококвалифицированные работники.
Отель отличается чистотой, разнообразием кухни и алкоголя, великолепным пляжем. Хочется возвращаться ещё. Особенно хочу отметить:
Gokhana, Emanuel Dock's pier bar, за профессинализм, в баре всегда чисто и быстро.
Sezgin ulker быстро и профессионально работает, всегда приветлива.
Мusa, очень вкусный кетмер.
На рецепшен ответят еа все вопросы.
Озмер Озтурк, Чинара гестрелейшн.
Спасибо всем им за наш отличный отдых.
20
Мария Д
Дата отзыва: 30 июля 2025
Ежегодно приезжаем в этот отель с семьей. Очень любим отдыхать на пирсе в утренние часы! Приветливый и внимательный персонал и самые лучшие бармены - Гёхкан и Эмануэль в баре на пирсе. Всегда позитивны, доброжелательны и учитывают все пожелания отдыхающих. Так держать, ребята! Спасибо Вам)
20
Лев А
Дата отзыва: 28 июля 2025
Очень замечательный отель. Нам все понравилась: еда, номер, море, песок и Лиза с Алиной, с которой играли в дартс. Отдельно хочется выделить спортзал.
20
Евгения О
Дата отзыва: 26 июля 2025
"Не хочется уезжать из шикарного отеля, и впечатления просто превосходные! С первого взгляда здание поразило своей красотой и элегантностью. Интерьеры на высоте – каждый уголок продуман до мелочей, создавая поистине комфортную атмосферу для отдыха.
Прекрасные просторные номера с великолепным видом на сад. Обслуживание на высшем уровне – персонал всегда приветливый и внимательный. Особенно хочется отметить чистоту и аккуратность во всех зонах отеля – это добавляет ощущение настоящего комфорта. Активностей предоставил очно налюбой вкус и в тоже время очень ненавязчиво и спокойно.
"Алина, аниматор от бога! Её энергия и креативность подняли настроение на новый уровень. Каждый день с ней превращался в настоящее приключение, полное смеха и ярких впечатлений.
В общем, это был незабываемый отдых, который я обязательно повторю! Всем рекомендую этот шикарный и красивый отель."
20
Лена Т
Дата отзыва: 26 июля 2025
Отдых получился просто супер! 🤩🤩🤩Всё очень понравилось — еда вкусная, территория красивая, в номере уютно. Хочу отдельно поблагодарить Аружан с guest relation — при заселении всё так понятно и спокойно объяснила, очень вежливая и приятная. В целом остались только тёплые впечатления от отеля, хотелось бы вернуться ещё раз. 🥰🥰🥰
20
Степан Ш
Дата отзыва: 26 июля 2025
Все Гуд. Самый прекрасный отель! Большое и насыщенное программное шоу, разнообразие кухонь и выбора в барах и кафе. Прекрасные аниматоры!
20
Nikita K
Дата отзыва: 25 июля 2025
Приезжаем в Глории шестой раз, все тут отлично, будет возможность приедем еще.
Особо хотим отметить:
- Сабину с гест релейшен, которая заботливо собирает обратную связь;
- Алексея тренера по плаванию для детей;
- Ясин тренер по май таю, профессиональный спортсмен
В этом году отель стал еще лучше:
- Насыпали белый песок на пляже
- Поменяли лежаки и зонты на деревянные
- К ля карт рестораны стали еще вкуснее
- Бесплатные уроки по гольфу три раза в неделю стали
Из пожеланий: продумать менеджменту как гостям раздавать на чай персоналу. В России можно купить только крупные купюры долларов и евро. Размен на ресепшене не всегда бывает.
20
Расим
Дата отзыва: 22 июля 2025
Спасибо . Всё было как всегда на высшем уровне. Были 4-й раз и нет желания менять этот отель на какой-то другой. Спасибо всем сотрудникам отеля. С каждым разом видим изменения только в лучшую сторону. 👌💥
16
SHAKHBOZ A
Дата отзыва: 21 июля 2025
Плюсы: Еда разнообразная, делают хороший акцент на оформлении вечеринок, аниматоры активные (в особенности Лиза и Алина). Белый песок на пляже, диваны на пирсе комфортные, большой выбор напитков, обслуживание на высоком уровне, в аквапарке достаточно горок, оценил вэлкам дринкс, очень красивый интерьер , удобный дистанционный пульт управления в номере. Отель своих денег стоит (бронируйте только не в разгар сезона). Эффектные выступления по вечерам. Очень хорошие поля для гольфа, для новичков устраивают бесплатные уроки. В сан.узлах ставят продукцию Bvlgari. Есть ресторан который работает 24/7. Большое количество бассейнов (с морской водой в том числе). Хочется подчеркнуть зеленую зону, много деревьев, пальм и цветов.
Минусы:
1. Территория отеля не разделена от Gloria Golf, можно запросто выйти на другой пирс.
2. Найти врача или мед.сестру в отеле очень сложно, но ребята из ресепшена делают все возможное чтобы помочь вам.
3. Дневная аренда гольф-кара завышена.
Рекомендации:
Сделать концепцию “Serenity & Golf Inclusive”, чтобы гости могли попробовать еду и напитки одновременно в двух отелях.
20
Ira E
Дата отзыва: 20 июля 2025
Мы очень довольны в этом отеле сервисом особенно хотим отметить сотрудника лобби бара gǔrkan uzun он очень хороший сотрудник
16
Galina S
Дата отзыва: 19 июля 2025
Два года назад была в похожем отеле, только почти в два раза дешевле. Не могу сказать, что за два года стало что-то лучше по качеству, но ценник вырос значительно. Отдых сам по себе стандартный пляжный, пляж хороший. Отдельное спасибо двум парням на пляже - Mahir и Aydin. Они сделали наш отдых, лишних слов им не надо - с полувзгляда понимают. Так что если поедете сюда на пляж - ищите их, с ними точно будет всё на высшем уровне.
Что касается всего остального - можно поработать над улучшениями. Например, лучше убираться в номерах или контролировать назойливых дам, которые на ужине все пытаются затащить на вечерние мероприятия. Не против мероприятий, просто это не для всех, а каждый раз про это слушать, как только подносишь вилку ко рту, начинало смущать)
В общем, по цене/качеству вопросы есть, но в целом хороший пляжный отдых
20
Egor
Дата отзыва: 18 июля 2025
Лучшие аниматоры именно в этом отеле. Шикарные вечеринки, активности на высшем уровне, отдельное спасибо АРТУРУ и САБРИНЕ. Самые позитивные ребята из всего персонала отеля. Особенно понравилась бочча на веллнесс арене и пляжный волейбол. Ночные вечеринки просто шикарные
16
Алексей К
Дата отзыва: 17 июля 2025
Третий раз в Глории. Дважды до этого были в гольфе. Очень любим его, но решили попробовать серенити, плюс номер побольше и ремонт намного лучше. В целом, ощущения очень двойственные. Объясню. Территория, уборка, напитки- все отлично. Но есть нюансы: очень выражена сегрегация по национальному признаку. Если ты турок, британец и т.д., то обслуживание будет быстрым, если нет- будете ждать везде абсолютно. Сохраняется заточенность на чаевые. У бассейна никто не подойдет, зато после 20 долларов ест и вода, и полотенца застелят, и напиток предложат. Ну тут особенности Востока никто не отменял, поэтому в эту игру играют все. За обедом такое ощущение, что не хватает официантов, хотя их тьма, как и менеджеров, которые едят тут же, со всеми вместе- меня это удивляет. Не стал прикладывать фото обеда, на котором стол заставлен тарелками, приборов нет, но никто в течение часа не удосуживается подойти. Это частность, но портит настрой. К детскому клубу вообще претензий нет- все классно, девчонки и парни молодцы. Я бы в джангл добавил активностей, чтобы не только в плойку часами дети пялились. При наплыве людей чуть больше- основной ресторан не справляется, но тут больше вина людей с «голодного края», я такой очереди на суси и сасими не видел давно:))
Резюмируя, отель классный, точно в 10 лучших отклей Турции, концепция возведена в абсолют, но, не уверен, что есть смысл переплачивать за серенити.
20
Татьяна
Дата отзыва: 17 июля 2025
Восхитительный отель — отдых на высшем уровне!
Останавливались в этом отеле с семьёй и остались в полном восторге! С первого момента чувствуется забота о гостях: безупречно чистые номера, стильный дизайн и внимание к деталям. Отдельное спасибо Алине из команды анимации, очень дружелюбная и отзывчивая — всегда готова помочь с любым вопросом.
Особенно впечатлил завтрак — огромный выбор блюд на любой вкус, всё свежее и очень вкусное. Бассейн и зона спа — просто райское наслаждение после насыщенного дня. Расположение отеля тоже идеальное: близко к основным достопримечательностям, но при этом тихо и спокойно.
Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, высокий уровень сервиса и приятную атмосферу. Обязательно вернёмся снова! 🌟
20
Romanova
Дата отзыва: 14 июля 2025
Как всегда- лучшие! Отдыхали в отеле всей семьей с 27.06 по 14.07.2025г. Проживали в garden villa. Все удобно и практично, красиво и эстетично.
С самого утра прекрасные сотрудники главного ресторана создают замечательное настроение. Очень хочется отметить ЛУЧШЕГО ПОВАРА - МИХМЕТА❗️❗️❗️Этот человек готовит самые вкусные омлеты ❗️❗️❗️Всегда добр и тепло относится к детям ( к нашему сыну Максиму) 🙏 Спасибо за доброту, искренность, открытость и абсолютное понимание чувств ребёнка. 👍👍👍Особенная благодарность менеджеру ночной смены-Ахмету! Он встречает утренних гостей так, что чувствуешь себя самым дорогим гостем ресторана. 🙏
В целом питание в отеле шикарное,разнообразие блюд,прекрасный ассортимент фруктов и овощей, торты и пирожные выше всяких похвал. Повара готовят шедевральные блюда.
Еще спасибо нашим Глория ассистентам Анастасие и Карине, девочки Вы лучшие🌹🌹🌹 всегда приветливы и доброжелательны, в случае необходимости готовы помочь 24 часа в сутки, любые вопросы решаются оперативно.
Прекрасный бар на пляже и пирсе! Всегда есть свежие фрукты и ягоды , холодная вода в холодильниках и вкуснейшее мороженное 👍 На пирсе прекрасное обслуживание в лице барменов Гекана и Эмануэля👌 и девушка Замира👌Всегда учтивые и приветливые, угадывающий желания гостей !!! Более того они запоминают любимые напитки гостей и подходя к стойке можно даже не говорить чего хочешь!!! Все будет готово через минуту🙌🏻Это супер!!! Хочется выразить особую благодарность водителям паровоза и автобуса за искренне доброжелательное отношение к нашему сыну Максиму -Эркан, Abdullah, Mehmet, Alim всегда приветливо встречали сына, усаживали в кабину машиниста, шутливо общались при помощи мимики, жестов, некоторых фраз на русском языке. Такое доброе, чуткое отношение вызывало у ребенка восторг, прилив позитива и приятное ожидание новой встречи.
Выражаем благодарность сотрудникам bellboy.Всегда оперативно отвезут привезут, всегда с улыбками и хорошим настроением.
Всем огромное спасибо за наш замечательный отдых ❤️
20
Anna M
Дата отзыва: 13 июля 2025
В этом отеле хорошо все: крутой трансфер, безупречный сервис с отзывчивым персоналом, делают все возможное, чтобы выполнить любую вашу просьбу. Отличное постельное белье и очень удобные подушки, хорошая премиальная косметика, качественная и вкусная еда, мороженое и алкоголь, очень хороший пляж и инфраструктрура, везде цветы, зелень и тень. Для спортсменов прекрасные площадки с профессиональным инвентарем (сын баскетболист кайфовал от площадки и мячей). Очень рекомендую!
20
Сабина Курбанова
Дата отзыва: 13 июля 2025
Лучший отель из всех !
Приехали впервые после реновации. До этого тоже были 2 раза. Отель такооой стал красивый стильный. А еда просто 11/10 . Обслуживание идеальное. Официанты супер вежливые как и всегда! Все что мы ели было вкусно! Шоколад оочень вкусный ! Десерты потрясающие! Территория невероятная. Конечно мы вернемся в сл году ИншаАллах !!
20
Pioneer47839429821
Дата отзыва: 11 июля 2025
Очень шикарный отель, крутые развлекательные мероприятия, шоу суперские, бар и еда отличные. Спасибо большое всем работникам отеля за то что делаете все для того чтоб отель становился самым комфортным для семейного отдыха. Отдельное спасибо анимационной команде, они просто бомбически веселые ребята.
20
Ivan T
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отдых в этом отеле превзошёл все ожидания! Просторные, чистые номера с современным интерьером и великолепным видом создают атмосферу уюта и комфорта. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь. Еда в ресторане вкусная и разнообразная, особенно порадовал завтрак – свежие продукты и отличный выбор. Территория отеля ухоженная, много зелени, уютные зоны отдыха. Бассейн чистый, с удобными шезлонгами. Расположение отеля очень удобное – рядом пляж и достопримечательности. Отдых получился по-настоящему расслабляющим и приятным. С удовольствием приедем ещё раз и порекомендуем друзьям и знакомым! Вся анимационная команда - супер, особенная благодарность Лизе
20
Бобир М
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отдыхаем тут второй год подряд, отличный отель, территория супер классная, везде зелено и тенисто.
Хочу отметить сотрудников ресторана:
Ozcan, их начальника Deñiz. Все остальные тоже молодцы, каждого по имени не вспомню.
На пляже белый песок, не нагревается на солнце.
Хочу также отметить тренера Эллу из Gloria Fit, она вдохновляет на спорт.
4
Adilya
Дата отзыва: 10 июля 2025
Находимся в отеле сейчас. Ужасное отношение, абсолютно не клиентоориентированный отель. Огромный минус отделу продаж в частности Ibrahim Tosun, Инне, отделу обслуживания. Ибрахим полдня вообще не хотел с нами разговаривать, не хотел вникать в нашу проблему. Практически выпроваживал из отеля. Сегодня на смене девушки Алена и другие не хотели ни в чем помогать. Никому не советую приезжать. Столкнётесь с войной за лежаки, чистые столы, за еду очень скудную в общем ресторане, просто нечего есть! грубый персонал в ресторане 24/7 который сам 4 раза приносил неправильный заказ и психовал в наш адрес, швыряли тарелки на стол. Чтоб допроситься нормального обслуживания в ресторане приходилось звать менеджера..потому что ни воды, ни салфеток ,кофе вы не дождетесь. В первый раз такое вижу в турецкой 5ке. Сюда приходят с отелейниже уровнем - гольф и верде, с утра занимают лежаки.. сегодня пришлось мне обратиться в медпункт, потому что у меня началась тахикардия, панические атаки. За немалые деньги получили огромный стресс вместо отдыха! Никогда сюда не вернёмся и никому не посоветую!
4
Mi A
Дата отзыва: 07 июля 2025
Отель с ужасным обслуживанием, никаким сервисом. На входе guest relation никак не помогают, по сути им все равно как вы будете решать вопросы в отеле. Никто не сопроводил до номера, пришлось самим искать. Проблема с лежаками, вечная борьба за свободные. Обслуживание в ресторанах отдельная история о негативе, мало того, что не приносят выбранные тобой блюда, так еще хамят, пытаясь силой доказать свою правду. Неоднократные обращения к менеджменту не имеют результатов. Все факты мы зафиксировали и донесли до менеджмента, к сожалению, ничего не изменилось в лучшую сторону. Как понимаю, менеджерам наплевать на своих гостей. Вишенкой на торте был штраф за желание уехать из этого отеля ("спасибо" отделу продаж, в частности Ибрагиму). В целом, не рекомендуем данный отель, если вы не хотите испортить свой отпуск. Надеюсь эта информация дойдёт до хозяев отеля и они все таки примут меры. Однозначно отель ужасный
20
Roman L
Дата отзыва: 07 июля 2025
Наш любимый отель, уже 6 раз отдыхаем семьей! Весь персонал отеля максимально дружелюбен , профессионален и очень искренне стараются каждому оказать максимум внимания! Очень любим проводить время на пирсе. Бармены Gotham, Emanuel, Zomira трудятся как пчелки, но при этом всегда остаются улыбчивы и готовы прийти на помощь! Сегодня жена плавала в море на сапе и забыла снять свои оптические очки, которые и утопила в море на расстоянии 100 метров от берега и глубине 4 метра, за буйками уже. Спасатель Yunus поплыл в ластах и очках на примерное место и долго нырял! Вода была мутная, на ощупь НАШЕЛ очки! Как иглу в стоге сена! Безмерно благодарны, даже не столько очкам, сколько такому самоотверженному желанию помочь! Любим вас всех, любимая Глория!
4
Climber41327319004
Дата отзыва: 07 июля 2025
Не рекомендую этот отель. Отель не соответствует заявленному уровню. Вечные проблемы с лежаками. Обслуживание ужасное.
4
Murat M
Дата отзыва: 07 июля 2025
Пробыли в отеле с 6 по 7 июля 2025 г. Негатив начинается уже со входа. Guest relation не помогли с заселением, не объяснили что, где располагается и тд, пришлось самим искать номер и далее разбираться в деталях организации работы отеля. Лежаков на пляже не хватает, вечная борьба за место под солнцем. В ресторане 4 раза принесли не те блюда, при этом не дали напитков. Кроме того, официант бросался в драку, хамил (в связи с этим обоснованно опасаешься за свою жизнь и здоровье в этом отеле). В главном ресторане, который едва дотягивает до уровня 3-звездочного отеля, никто из официантов не приносит напитков, скудный выбор еды. Неоднократные обращения к менеджменту не приводят к исправлению ситуации. Создаётся ощущение, что всем наплевать на сервис, качество работы отеля. В итоге нами вынужденно принято решение покинуть отель, однако отель не захотел возвращать деньги (несмотря на прямую вину самого отеля), больше того, накложил на нас штраф. Все эти факты отражают уровень отеля и отношение к гостям. Не рекомендуем ехать сюда, негатив практически во всем.
20
Aisulu R
Дата отзыва: 07 июля 2025
Отдых в отеле оставил отличные впечатления! Особенно понравилась вечерняя анимация — каждый день новые шоу, музыка и развлечения для всей семьи. Атмосфера праздника чувствовалась с наступлением вечера. Спортивная анимация тоже на высоте: йога, аквааэробика, игры на пляже — всё проводилось весело и профессионально. Аниматоры активные, внимательные и умеют вовлекать всех гостей. Большое спасибо команде за яркие эмоции и заряд бодрости!
Отдельно спасибо Алине и Лизе!
20
м м
Дата отзыва: 06 июля 2025
Прекрасный отель! Ничем не уступает Регнум Кари и Макс Рояль. Отличные рестораны, большая благоустроенная территория, очень комфортная, современная вилла, внимательное обслуживание. Но самое главное в нашей поездке был батлер Али, который превратил наш отдых в сказку. Он всегда был рядом, куда бы мы ни шли, нас ждали фрукты, шампанское, забронированные столы. Было ощущение, что он читает мысли. Вобщем ждём новый отпуск и новую встречу с Али ))))
20
Aleksandr K
Дата отзыва: 04 июля 2025
Спасибо большое отелю за прекрасные выходные! Наш отдых прошел просто чудесно, очень вкусная еда в ресторанах, вкусные коктейли (Эммануэль и Гёркан на пирсе восхитительно их готовят), очень понравились g-venture вечеринки, особенно la marionetta - шикарные декорации. Спасибо анимационной команде за эмоции и позитив - Артур, Лиза, Алина и Сабрина заряжают энергией.
Wellness активности тоже супер, спасибо большое
А еще песок на пляже отпад - не нагревается
4
Елена Г
Дата отзыва: 04 июля 2025
ОТЗЫВ ПОД НАЗВАНИЕМ ,,СКАЖУ ПРОЩАЙ ,Я БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ ,ГЛОРИЯ!
Отдыхаем 3й год подряд ,в этом году отдых испорчен, питание хуже,на вилле вместо воды в стекле,обычный пластик,НО сегодня на пляже был цирк,мы каждое утро плаваем в 7 30 ,затем идём на завтрак, после возвращения увидели наши вещи в мусорном пакете,оказалось если вас нет 20 минут, ваши вещи убирают ,чтоб другие люди могли занять,получается если вы в аквапарк с ребёнком или просто выпили кофе на баре,берите все с собой и каждые 30 минут ищите место под солнцем!
Уникальная концепция,а может просто добавить шезлонги,хотя на 3й и 4м ряду достачно, в прошлом году проблем не было.
Очень рады что уезжаем ,за такие деньги мы точно найдём отель,в котором можно занять шезлонги и не переживать за личные вещи
20
Roam16819800598
Дата отзыва: 04 июля 2025
Отель шикарный во всех смыслах этого слово
Во первых что запомнилось больше всего это СЕРВИС , он на высоте top
С приходом нас встретили очень тепло, сразу чувствуется комфорт и роскошь
Хочу подметить особенно девушку из главного ресторана Ipek или Ипек если с ошибкой то прошу прощения эта такая улыбчивая и очень милая девушка к которой старалась каждое утро присесть туда где она работала , постоянно спрашивала не хотим ли что нибудь заказать ещё, видя её у нас даже настроение поднималось , хочу также отметить девушку с бара Menekșe ну очень приятная и знающая весь состав коктейлей и с ней не было сложно объяснить что хочу заказать супер сервис такого не везде встретишь , улыбчивая, заботливая, добрая девушка спасибо вам большое, также хочу отметить девушку из guest relations Ару ну очень милая именно она нас встретила и познакомила нас с отелем
В общем все сотрудники большие молодцы выполняют работу на все 100% , нам понравилось улыбчивость ваших сотрудников всегда стараются помочь, внимательны к гостям, даже при виде людей гуляющих в этих красивых улицах резорта багги остановливтся и проявляют уважение и это очень приятно и ценно
Отель утопает в зелени какие там деревья, цветы, кустарники а как за ним ухаживают что настолько красиво и на каждом уголочке хочется фотокаться , что не могли перестать удивляться этой красоте
Территория огромная, вся в зелени нам это очень понравилось
Бассейны особенно рядом с виллами просто прелесть красота , деревья перекрывают солнце , плавать там очень комфортно
Про еде можно говорить без конца и вправду кухня очень вкусная, разнообразная еда , по утрам свеже выжитые соки и не только утром , бар оболденный , все напитки классные
Бармены также супер готовят все напитки и подскажут и расскажут особенно с главного здания на 2 этаже супер бармены
Детям есть много разнообразных интересных занятий и дет клубы суперские!!!
Аквазона очень хорошая
Есть один небольшой не могу сказать минус так как ведутся работы над этим
Это - пляж , вечно заняты шезлонги утром уже к 9 нет свободных мест
Чтоб занять место нужно приходить в 6 или максимум 8
Но люди кто оставлял полотенца могли и не появляться но занимали места
Очень хотелось бы чтоб пляж расширили
В остальном всё идеально!
20
Amirkhan
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отель шикарный, активностей море, скучать точно не придется. Вечеринки от команды Gloria Event всегда разнообразные и направлены на различные группы гостей. Команда анимации топ, веселые, отзывчивые ребята, работу выполняют добросовестно. Отдельное спасибо Артуру и Сабрине, грамотно проводили все активности
8
Laura A
Дата отзыва: 02 июля 2025
1. Просили постоянно газированную воду принести в номер - на третий раз приносили, после жалоб(речь не о минибаре, а просто бутылках воды. Приносили только без газа
2. Cotton pads для лица - приносят через 2 дня. Это не оч норм для 5 звезд luxury. По умолчанию каждый день должны приносить
3. Лосьон для тела, то 5 шт принесут, а на следующий день - там только один остался. Это не очень хорошо, я прям сфотографировала, как это сегодня выглядит. Постоянно жалуюсь в службу поддержки. Я, наверное, там у них в топе жалобщиков.
4. Вишенка на торте - пришли сегодня в номер - балкон открыт, в номере невозможно дышать( - это как такое уборка могла оставить? Для нас - это очень дико для 5 звезд, типа luxury;(
20
София Ч
Дата отзыва: 01 июля 2025
Замечательный отель, отдых супер, еда очень вкусная, развлечения разнообразные и каждый день есть какое то новое занятие, так же для тех, кто хочет спокойно отдохнуть тоже идеально подойдет. кто не едет в серенити многое теряет.
Спасибо Сабине и Башак за отличное настроение и классную работу.
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 01 июля 2025
Провели в отеле продолжительное количество времени. Пребывание было максимально комфортным. Очень порадовала большая территория, по которой было приятно гулять и любоваться красивыми видами. Большое количество активити для гостей, ни одного дня не пришлось скучать, всегда можно было поиграть в игры, сходить послушать музыку и потанцевать. Аниматоры всегда приветливы и рады были помочь советом, беседой или помощью с планированием дня. Особенно хочется поблагодарить Алину, общение с ней всегда было приятным и взрослым, и ребенку, создавалось ощущение, что встретили старого друга, что было особенно радостно в долгий период отдыха. Детская анимация тоже всегда радовала, ребенок ежедневно был счастлив приходить в клуб, общаться с аниматорами, которые были приветливы и всегда рады поиграть. Особую любовь уже не первый год питаем к Диме и Юле. Также, рады были с нами играть Хадижа, Адема и другие аниматоры Кидс клуба. Возвращались всегда с удовольствием.
Ещё хочется отдельно выделить ресторан route 66. Это заведение стало для нас лучшим из всех на территории отеля. Началось всё с удобного расположения от виллы и вкусной еды. Покорили нас дружелюбие персонала и высокий профессионализм. Нам всегда шли навстречу. Если у вас аллергия или вы хотите внести коррективы в блюдо, вас всегда услышат и помогут советом. Всё всегда было на высшем уровне. Здесь работают отличные люди, которые любят свою работу и уважают гостей отеля. Хакан шеф и его команда, официанты Зульфикар и Хидаят делали каждый наш день здесь лучше, радуя нас вкусной едой, отличным сервисом и приятной беседой. Мы были рады ежедневно возвращаться к ним в заведение снова и снова.
Люди, работающие в этом отеле действительно делают это место незабываемым. Именно из-за них хочется возвращаться сюда снова, общаться, отдыхать. Будем скучать и ждать новых встреч
20
Елена Б
Дата отзыва: 29 июня 2025
Очень понравилось! Еще хочу поблагодарить из обслуживающего персонала Ахмеда и Юрдагюль, которая убиралась в номере 1030
20
Alex L
Дата отзыва: 29 июня 2025
Вот уже девять лет приезжаем в отель Gloria. Сейчас находимся на отдыхе Gloria Serenity Resort с 21.06.2025 на вилле делюкс. Очень понравились два ресторана и обслуживание в них. Эти два ресторана - Kul ( турецкая кухня) и Fuego ( стейк ресторан) . Очень понравилось обслуживание в этих ресторанах, а особенно в турецком. Хочется отметить дружелюбие и профессионализм таких сотрудников как Ahmet Elma, Arayaim, Suleyman mentes
20
Irina K
Дата отзыва: 26 июня 2025
Отдыхаем тут уже 3 год. Все нравится. Персонал отеля доброжелателен и отзывчив. Территория отеля утопает в зелени, от этого жара совсем не ощущается. Все в отеле продумано и удобно расположено.. хочется отметить сотрудника магазина кожаных и меховых изделий Ферузу (маленького роста, жгучая брюнетка). Помогала нам с выбором и покупкой.
16
Белла О
Дата отзыва: 25 июня 2025
Классный отель для спокойного семейного отдыха. Очень зеленый,огромная территория( в составе два отеля -общая территория,рядом Гольф Глория,есть где прогуляться,прокатиться.Еда качественная,много ресторанов а-ля карт,рекомендуем посетить. Номера шикарные,современные,многие имеют свой выход к бассейну и в основом корпусе ,и на виллах Прекрасный СПА.Отличный аквапарк на все возрасты.
Минусы тоже есть.
В основном ресторане очень долго ждать напитки.
Мало анимационных развлечений для подростков -волейбол раз в неделю . Теннисные столы стоят на пляже под палящим солнцем.
И самый главный минус-это Пляж!!! Пляж поделили на 2 части ( белый и черный)- половина пляжа с белым песочком,как на Мальдивах,белыми зонтами,мягкими лежаками,вторая - обычный песок,серые лежаки без матпацев и серые зонты. Естественно,идёт борьба за место начиная с 6 утра. Это упущение этого отеля- хотели как лучше...наверное? Более того работники пляжа(люди в красных трусах и жёлтых майках) за деньги рано утром занимают места!!! Это очень неприятно.
Да,комаров нет,но мухи донимали))
Но вцелом классный отель!!!
20
Андрей
Дата отзыва: 25 июня 2025
До этого были 2 раза в гольфе, но здесь ощущается другой уровень..
Все на чиле и расслабоне, атмосфера отдыха.
Еда отлично (нет мух! в отличие от гольфа), номер пушка, персонал не навязчивый и решает все вопросы, еда через вотсап для ребенка в нужный ресторан ко времени.
Общий новый аквапарк с гольфом не плох.
Пляж типа как в гольфе, не идеальный, но с лежаками проблем нет, я им посоветовал установить крючки для сумок на столбах от зонтов на пляже и в этом году уже сделали - респект.
Заказ через приложение на пляже работало через раз, но бар рядом проще иногда самим дойти, чем ждать.
Платил 850 тысяч, стоит ли таких денег? Нет однозначного ответа, за 500 с удовольствием вернусь, за 850 и выше - вряд ли.
16
Ольга К
Дата отзыва: 24 июня 2025
В Турцию летаем часто,были во многих премиальных отелях,но вот в Глории Серенити первый раз и отель оставил двоякие впечатления. Начну по порядку:
1. Огромная,красивая,ухоженная территория. Всегда найдется тихое место,нет ощущения полной заполненности отеля,что для нас является огромным плюсом.
2. Персонал в основном очень приветливый,старается помочь отдыхающим,пойти навстречу и решить какие-то просьбы достаточно быстрым образом.
3. Сервис в целом понравился,но вот к сожалению столкнулись с тем,что заказывая детское меню для ребенка на обед в чате колл центра к определенному времени выполнен несколько раз не был,с учетом что у нас ребенок есть только определенную еду,это было важно. Первый раз сказали официанты,что заказ им не передали и они не виноваты и чтобы мы уточняли на гестрелейшн и в итоге долгих выяснений заказ все-таки принесли спустя час,когда ребенок весь был в слезах и хотел есть,но через день данная ситуация повторилась,официанты сначала сказали что заказ перепутали и принесли в отель Глория гольф и сейчас в течении 10 минут он будет уже у нас в Глории Серенити,в итоге прошло 40 минут и заказа так и не было,на что выходит сама повар и говорит,что ее вины в этом нет,так как вообще заказа не было и говорит подождать еще час и она все сделает,идем на стойку гестрелейшн и девушки говорят,что мы вообще заказ не делали,на что я им показываю сообщение,где четко прописан отель,время и куда принести,только после этого они говорят, что ну извините за наших коллег и на этом все!а что больше всего возмутило,что ребенок стоит плачет,так как хочет есть и ждет уже больше часа,а их это совершенно не интересует,каждый скидывал вину друг на друга,а ситуацию не решали. В итоге вышла управляющая,плохо запомнила имя,вроде Асия и вот она единственный человек,которая не выясняла кто виноват,а просто начала решать эту проблему и взяла все под свой контроль и после этого до конца отпуска проблем с детским меню не было,спасибо ей огромное за это! И в качестве извинений отправила нам в номер приятный комплимент.
3. Еда понравилась,есть и рыба разная и мясо и осьминоги. Вечером на ужин,на улице,всегда можно выбрать,что хочешь и тебе это пожарят на гриле. Обслуживают достаточно быстро и официанты видно,что стараются.
4. Пляж с шикарным белым песком великолепный,не нагревается,что очень удобно. Единственное,когда прилетели,то мест на лежаках было много и полотенца утром уже были разложены,а вот как начался июнь,то мест на пляже в 8:30 почти не было,полотенца тем более не лежали и их приходилось добывать себе самим и мужчина,который приносил полотенца и их расстелал,мог сказать что сейчас к вам принесет полотенца,но в моменте пока он шел его перехватывал кто-то другой и он благополучно про вас забывал и нес полотенца уже им,а вы все стоите и ждете. Считаю,что нужно этот момент наладить,чтобы хотя бы соблюдалась поочереднасть.
4. Детский клуб. Вот тут все идеально. Все аниматоры огромные молодцы,чувствуется подход к детям,что они заинтересованы в детях,что им нравится их работа. И что еще хочется подметить,что дети всегда находятся под присмотром!!!Это очень ценно!
5. Уборка номера. Вот тут конечно не очень,постоянные разводы на зеркале,как протерла так и оставила,стол на балконе абсолютно не протирался первые 5 дней,так же как и стаканы в ванной комнате не мылись,потом вроде исправились. И хочется отметить,что уборщицы практически при встрече не здороваются,как будто они делают одолжение,что вообще пришли.
6. Часть отеля была обновлена и выглядит шикарно,но вот некоторые части отеля уже следует обновить,они очень устарели,например ресторан шведской линии,спа комплекс.
7.В спа есть замечательный сотрудник Синан,очень он нам понравился и как человек и как работник! Так же понравился массаж,делала девушка турчанка со стажем как сказали более 20 лет,было идеально.
Ну и подводя итог,хочется сказать,что в целом впечатления от отеля остались положительные и отпуск прошел хорошо! Возможно вернемся снова!
20
xcode Y
Дата отзыва: 21 июня 2025
Прекрасный отель, природа, воздух, море, развлечения, спортивный досуг. Работа ассистентов на высшем уровне. Еда в ресторанах вкусная и персонал великолепный. Мы открыли для себя прекрасный отель! Постараемся возвращаться как можно чаще!
20
Анна Щ
Дата отзыва: 20 июня 2025
Третий год подряд отдыхам в Глории Серенити. Отель не теряет своего уровня, а только улучшается. Персонал приветлив, территория большая и чистая, все вопросы и пожелания учитывают и приводят в исполнение.
Конечно хочу выделить ресторан Route66.
ЛУЧШИЙ шеф-повар Мустафа , он сделает так, чтобы вы остались довольны. А также Хакан , Зульфикар , Хидает учтут ваши пожелания . Это место, где тебе всегда рады! Рекомендую посетить .
В следующем году обязательно вернемся !
20
Jelena D
Дата отзыва: 20 июня 2025
Мы отдыхаем в отеле Gloria Serenity Resort уже третий раз. Нам очень нравится сервис. Сегодня за ужином нас обслуживал Ali Durmuș. Вечер прошел прекрасно. Команда отеля на высоте!
20
Дарья О
Дата отзыва: 20 июня 2025
Очень спокойный! А как он покрыт зеленью, зонтики не нужны!
Отель заполнен, а это не заметно, полно свободных шезлонгов. Все грамотно распределено, удобно.
А какое тут изумительное обслуживание!!! Все сотрудники внимательные, отзывчивые и быстрый!
Мы тут вторые второй раз. И вернемся еще и еще раз! Спасибо!
20
Зинаида П
Дата отзыва: 20 июня 2025
Мы отдыхаем в Глория Серенити не первый раз. Очень довольны нашими ассистентами: Оксаной и в в этом году Джулдыс. Замечательное обслуживание в лобби баре , на пирсе ( Эмануэль и Гохан). Не теряет свою марку Стейк-ресторан, японский ресторан. Но итальянский стал ещё хуже. Обслуживание отличное . А кухня отвратительная. Общий ресторан стал ещё лучше! Очень хорошие сотрудники в магазине меховых изделий , особенно (Фируза - маленькая) . Большая просьба, когда в отеле проходят свадьбы и другие мероприятия, добавляйте персонал, потому что отдыхающие не получают того сервиса, который должен быть! Спасибо Анастасии и другим девочкам с ресепшена!
20
Михаил О
Дата отзыва: 19 июня 2025
Супер отель, все понравилось особенно команда анимации! Крутые ивенты и вечеринки! Отдельное спасибо Артуру и Сабрине! Лучшие люди, лучший интерьер, понравилось наличие зеленых зон! Спортивные активности и вечеринки на закате невероятные! Йога с превосходными гуру своего дела!
20
askord2013
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отдыхаем В "Глории" не первый раз, поэтому , в принципе, получили то, на что рассчитывали. Хороший сервис, еда и развлечения. Понравилась, правда пока частичная, реконструкция пляжа. В этот раз мы отдыхали на вилле 3120 рядом с главной дорогой в основное здание отеля. Неприятным сюрпризом стало то, что приходилось буквально увёртываться от бесконечно снующих на большой скорости по узкой дороге баги, за рулём которых кроме сотрудников отеля были и отдыхающие в отеле подростки . Это, откровенно говоря, очень напрягало. Не знаю что конкретно предложить но думаю что стоит хорошенько подумать об уменьшении скорости движения и не допуску к управлению подростков, детей и лиц не имеющих прав на управление авто. К концу лета собираемся повторно отдохнуть в "Глории", надеемся что наши замечания будут каким-то образом учтены.
20
Azamat S
Дата отзыва: 18 июня 2025
Спасибо большое анимации, очень понравились активности в отеле. Отдельное спасибо Артуру и Сабрине за провождение активностей.
20
Анастасия Ц
Дата отзыва: 18 июня 2025
Мы рады остановиться в Gloria. Еда в ресторанах alacart действительно вкусная и разнообразная. Мы ели действительно вкусную еду в ресторане Estella на завтрак, в испанском ресторане на ужин и в рыбном ресторане. Чистота и комфорт номеров отеля очень хорошие. Отель в основном предназначен для семей с детьми и может быть предпочтен семьями. Мы останавливались во многих отелях раньше, но коктейль, который мы пили в отеле, был действительно вкусным и дал другой опыт. Мы хотели бы поблагодарить бармена Özkan в частности. Я попробовал Brendy Alexander и Bahama Mama, и их специальные коктейли также очень хороши, профессиональный бармен, профессиональное обслуживание в отеле. Özgür позаботился о нас в рыбном ресторане, большое спасибо. Очень легко добраться до пляжа и бассейна, спасибо за все
20
Екатерина Д
Дата отзыва: 18 июня 2025
Несколько дней назад вернулись домой из Турции. Отдыхали семьей в отеле Gloria Serenity. Выбрали Garden Villa, поскольку семья была хоть и не в полном составе, но в значительном: мы с мужем, двое 14-летних детей и малышка год и семь месяцев. Это полный восторг! Огромное спасибо персоналу за отзывчивость и внимательность к нашим просьбам. Ассистенты Мерт и Миргуль - это профессионалы высокого уровня. Все вопросы решались в течение 10-15 минут. Даже самым незначительным нашим пожеланиям было уделено особое внимание. Кухня и рестораны - отдельная история. Эти изыски нужно увидеть и попробовать. В числе множества блюд на завтрак предлагали сырники. Ну, очень вкусные! В московских ресторанах с претензией на лоск таких вкуснейших не пробовала. Несколько слов о контингенте: маргиналов и случайных людей мало. За редким исключением…. С ними решали вопросы оперативно. В основном, все приличные люди. Но некоторые гости позволяли себе, находясь за соседними столикам, на лежаках на пляже или возле бассейна, слушать громко свою музыку, общение по видеосвязи или просмотр роликов. Все-таки это не совсем корректно по отношению к другим отдыхающим. В конце-концов, есть наушники для этих целей.
Несмотря на незначительные неудобства, собираемся на отдых в Gloria Setenity снова. Планируем забронировать Deluxe Villa.
20
Павел В
Дата отзыва: 17 июня 2025
Восхитительный отдых в Gloria Serenity: музыка, шоу и незабываемые эмоции!
Отель превзошел все ожидания! Особенно впечатлила живая музыка по вечерам– каждый день талантливые музыканты и вокалисты создавали волшебную атмосферу. Мы с удовольствием слушали джаз, популярные хиты и даже национальные мотивы под открытым небом.
Вечерняя программа– это настоящий праздник! Яркие шоу-программы, концерты и тематические вечера не давали скучать ни минуты.
Спасибо большое Алине и Лизе из анимационной команды! Вы – душа этого отеля! Ваша энергия, креатив и умение вовлекать гостей в праздник делали каждый вечер особенным. С вами даже самые скромные отдыхающие превращались в звезд танцпола!
20
Елизавета Н
Дата отзыва: 15 июня 2025
Недавно я посетил этот отель и остался очень доволен своим пребыванием. Мой опыт был исключительно положительным, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Номера были просторными, чистыми и хорошо оборудованными. Особенно запомнился великолепный вид из окна и удобная кровать, обеспечивающая хороший отдых. В номере есть все необходимое: кондиционер, телевизор, мини-бар и бесплатный Wi-Fi. Персонал проявил себя как очень дружелюбный и отзывчивый. Особенно хочу отметить уборщицу Türkan за её внимательность, добросовестность и высокий уровень сервиса. Администраторы всегда готовы помочь и предоставить полезную информацию о местных достопримечательностях. В отеле есть уютный ресторан с разнообразным меню, а также небольшой фитнес-зал для поддержания формы. Завтрак был вкусным и насыщенным. Также предоставляется услуга хранения багажа после выезда, что очень удобно.
12
Tatjana
Дата отзыва: 15 июня 2025
На протяжении многих лет неизменно возвращаемся в сеть отелей Глория, чтобы уютно провести наш семейный летних отдых. После 10 лет пребывания в этом отеле, в этот раз осталось двоякое впечатление начну с плюсов.
Последние несколько лет выбираем Gloria Verde select villa. Здесь особая комфортная атмосфера, идеальный сервис, профессиональный персонал, идеально чисто, каждый день чистое постельное белье, свежие фрукты всегда на столе, хорошая косметика.
Особо хочу отметить работу Надежды Йылмаз, помощник менеджера по работе с гостями. Она профессионал в своем деле, отлично выполняет свои обязанности, умеет найти решение в нестандартных ситуациях и у нее есть полномочия принимать решения и все это не навязчиво, удовлетворяет все стороны.
Спасибо Надежда!!! ❤️
Теперь минусы, наша семья является платиновыми клиентами отеля и у нас есть доступ ко всем видам vip сервиса на всей территории сети отелей Глория. С нами отдыхали наши друзья из России, которые выбирают Глория еще с тех времен, когда на месте Серенити была пустыня, но вот платиновой карты у них нет, отель не предоставил никакой информации о возможности ее приобретения (русская версия сайта). Они остановились в Серенити. Мои личные наблюдения: по приезду, на ресепшен не встретил никто, подошли к стойке сами, сотрудница отеля, Мария, попросила паспорта и ваучеры, постоянно отвлекаясь на свои дела, дала подписать бумагу и выдала карты от номера, это было все! Никакого добро пожаловать, никакой информации об отеле, никакого шампанского, ничего вообще, в номер пошли сами.
О том что в концепции отеля произошли изменения еще в 2023 году информации также предоставлено не было, и так как нашей семьи это не касалось, я не обращала на это внимания раньше. Я очень внимательно изучила сайт отеля еще раз.
На нем ни слова, что все à la carte рестораны абсолютно для всех гостей за дополнительную плату, то есть не все включено! и руководство отеля изначально сознательно вводит в заблуждение гостей! Только по прибытию ставят перед фактом.
Наш неприятный инцидент произошел в ресторане AKA, при приготовлении стейка, белые брюки и рубашка моего супруга были обрызганы жиром. Конечно отель привел одежду в порядок (это их обязанность), но так как весь вечер пришлось провести в грязной, пахнущей жиром одежде мы попросили компенсацию, очень маленькую для такого уровня отеля, всего лишь поставить два дополнительных стула в à la carte ресторане за наш столик, за счет отеля, для наших друзей из России (ребенок 13 лет и женщина)
И здесь произошел грандиозный скандал на глазах у гостей и детей. Food And Beverage manager, Mr. Denis Cetindir в категоричной форме ответил отказом, вел разговор в унизительной для нас форме, что не подобает вести себя таким образом персоналу с клиентом, тем более КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!
Мы с Мариной встали и ушли, это было уже дело принципа, наших детей обслуживали плохо, их игнорировали… это просто невероятно!
Конец отпуска испорчен. Не извинился никто. Очень жаль!.
Итог:
Руководству отеля следует более внимательно относится к подбору персонала, учить, как правильно работать с клиентами, проводить тренинги.
Внести информацию на сайт отеля обо всех изменениях, на всех языках, чтобы она доступна была каждому.
Рейтинг отеля упал,
И это не удивительно, меню в ресторанах уже 5 лет не менялось, меню старые, даже страницы пожелтели от времени. Шампанское и вина турецкие, за дополнительную плату больше не предлагают, да и рестораны à la carte платные, это плохо.
Всегда на рабочем месте должен быть человек, у которого есть полномочия принимать не стандартные решения.
20
Ярослав Л
Дата отзыва: 12 июня 2025
Нам очень нравится территория, обслуживание. Всегда приезжаем в этот отель и всегда рады этой душевной, уютной и приятной атмосфере. Единственное, что не понравилось, это тусовки у пирса, это нововведение не зашло никому. Спортивная анимация очень разнообразная(дартс,волейбол,водная аэробика и тд),так же есть активити с профессиональными тренерами (бокс,Канго джамп, сапборды). Отдельная благодарность анимации, а именно Алине, Артуру и Лизе, всегда развлекали и поддерживали хорошее настроение. Будем очень скучать!
20
Ярослав
Дата отзыва: 12 июня 2025
Вечерние шоу и вечеринки-огонь! Мне все нравится все шикарно. Аниматоры хорошие люди идут на контакт общение поддерживают помогают в вопросах прибытия здесь.
В плане спорта и развлечений вечерних шоу и тд никаких вопросов нет все на высшем уровне.
Алине и Лизе с Артуром отдельное спасибо самые лучшие аниматоры и работники тут.
20
Мурат М
Дата отзыва: 11 июня 2025
Отель классный, мы жили на пул вилле, нам все понравилось, приветливый персонал, особенно отмечаю отдел гест релэйшн Чинара.
Спасибо отелю за прекрасный отпуск!
Отдых превзошёл ожидания! 🌴 Вилла уютная, территория чистая, бассейны идеальные для расслабления. Персонал внимательный, еда очень вкусная и разнообразная. Хочется вернуться! 💫
20
OnAir29727877641
Дата отзыва: 11 июня 2025
Остались в полном восторге от отдыха! Отель замечательный: уютные номера,чистота,отличное питание!
Хотелось бы отметить спортивную анимацию-каждый день был наполнен активность и позитивом. Йога по утрам-идеальное начало дня, заряжались энергией на весь день! Волейбол на пляже-всегда азартно и весело! А дартс всегда объединял всех гостей!
Отдельная благодарность Алине и Лизе из анимационной команды! Очень энергичные,внимательные и душевные девушки! Из улыбки и поддержка делали отдых ещё приятнее!
Обязательно вернемся и будем рекомендовать этот отель друзьям!
20
Артем Н
Дата отзыва: 10 июня 2025
Хороший отель, но анимация – просто огонь!
Отель соответствует описанию: уютные номера, приветливый персонал, море близко. Но главный плюс – это анимация! Ребята работают на 100%: зажигательные игры днём, крутые шоу вечером, и даже тим-билдинг для взрослых. Никогда не скучали! Отдельное спасибо аниматорам за их энергию и позитив – вы делаете отдых по-настоящему ярким! Отдельное спасибо Сабрине, Алпамысу и Артуру с команды анимации! Йога шикарная!
20
Мария В
Дата отзыва: 08 июня 2025
Остались под большим впечатлением от отдыха! Отель просто замечательный: уютные номера, чистота, отличное обслуживание и вкусная кухня. Но особенно запомнилась анимация – каждый день был наполнен весельем, играми и отличным настроением.
Вечерние шоу и вечеринки – это отдельный восторг! Яркие, динамичные, с потрясающей энергетикой. Видно, что артисты и аниматоры вкладывают душу в свою работу.
Отдельное спасибо аниматору Алине! Она очень харизматичная, добрая и заряжает позитивом всех вокруг. С ней даже самые скромные гости раскрепощаются и включаются в игры💫
Обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать этот отель друзьям! ❤️
20
Polina Shestakova
Дата отзыва: 07 июня 2025
ДИЗАЙН
Дорого, богато. Но не везде современно. Номера красивые, солидно оформленные, с системой «Умный дом». Косметика Bulgari.
ТЕРРИТОРИЯ
Огромная зеленая территория, наслаждение для глаз. Несколько бассейнов, аквапарк, корты для тенниса, баскетбольная площадка, пляж с белым мальдивским песком и пирс.
ПИТАНИЕ
Уровень кухни очень высокий, особенно в ресторанах Аля-карт. Шведский стол не сильно обильный, но всё вкусно. Суши - объедение. Десертная, шоколатье, мороженое ручной работы. Фрукты и мороженое на пляже.
НАПИТКИ
Широкий выбор напитков импортного производства, алкогольных и безалкогольных. Большая коктейльная карта, но вкус не впечатлил. 15 наименований пива, любой крепкий алкоголь. При заезде угощают шампанским Bottega 🥂
FITNESS & SPA
Просторный тренажерный зал, тренажеры Technogym, людей немного. Групповые занятия проводятся на улице. Крытый бассейн, хамам и несколько бань.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Приятный персонал на ресепшен и хаускипинг. Официанты редко попадались доброжелательные, чаще с каменными лицами. Охотнее обслуживают англичан.
ПЛЮСЫ:
Изысканная кухня, всё очень вкусно. Особенно суши в ресторане Estela на обед и гриль-блюда во дворике на ужин (любое мясо и морепродукты).
Огромная живописная территория, много зелени и цветущих деревьев. Ежедневно без труда нахаживали по 10.000 шагов.
Море здесь особенно красивое, вода прозрачная, лазурно-бирюзовая.
Отель после реновации, многие локации выглядят потрясающе, в том числе номера.
Спокойная расслабляющая атмосфера богатой жизни 😁
МИНУСЫ:
- С раннего утра наши соотечественники занимают все лежаки, примерно с 9:00 свободных мест уже нет 🙈
- Некоторые локации выглядят несовременными и устаревшими. Их мало, но они есть (зона шведского стола, амфитеатр, Game Center, некоторые уличные санузлы).
- Тесновато в зоне шведского стола, люди с трудом могут разойтись, особенно на ужин.
- Пространство с игровыми автоматами, где всё платно 🥲 Впервые столкнулись с подобной политикой в отеле такого уровня. Мы всё же арендовали стол для русского бильярда, но пожалели: протёртое сукно, расшатанные кии, на некоторых даже полностью стерлись наклейки (наконечники) 🙈
- Слабые вечерние программы в амфитеатре. Но качественные шоу на сцене у пляжа, жаль, что они проходят только три раза в неделю.
О РАЗНОМ
• Целевая аудитория отеля - англичане и европейцы за 50, обслуживание и сервис строится вокруг них. Абсолютно не русская концепция.
• При обслуживании каждый раз приходится называть номер комнаты, чтобы сотрудники удостоверились, что ты не пришел из соседнего отеля (Gloria Golf) и не должен за это платить 🙈
• Кому подойдёт отель: взрослым парам за 50 или тем, кто приезжает большой семьёй (молодая пара дети родители).
Наша оценка: 8,5 из 10.
* В целом отель шикарный, общая атмосфера приятная, близка к тихой роскоши. Но есть моментики, которые не соответствуют данной ценовой категории.
20
Road626460
Дата отзыва: 06 июня 2025
Поекрасный отель, возвращаемся сюда 4 раз! Обслуживание великолепное, питание разнообразное. Особенно хотелось бы отметить работу девочек-ассистентов Ару, Аружан и Карины, которые отвечали на наши любые бытовые вопросы 24/7. Еще хотелось бы особую благодарность выразить сотруднику Дурмуш Али, который тоже помогал нам на вилле!
Но хочется добавить и ложку дёгтя! Уже в который раз проблема с местами на пляже, и в 7.30 и в 8 все места заняты нашими соотечественниками, при этом на пляж они приходят в 10-11 утра, мест не хватает, персонал никак не борется! Хотя можно взять на вооружение практику других отелей премиум сегмента и не только, когда "пустые" полотенца убираются с пляжа через 30 минут. Такая же ситуация и на пирсе, 8 лет назад мы даже караулили этих людей, которые занимали с ночи места. Хотелось бы проявления жёсткости от персонала в этом вопросе
16
Юлия К
Дата отзыва: 04 июня 2025
Отдыхаю в этом отеле, очень все нравится, природа огонь..услада для глаз. Номер тоже очень комфортный. Везде эстетика, красота, сервис хороший, все хорошо 👍
Не хватает шезлонгов!
Пляж - песочек белый, есть одно НО - очень тяжело искать место под солнцем…я, конечно, адекватно понимаю, что это не LUJO или Max royal, где тебя проводят до лежаков прям, но ходить искать свободный лежак по 20 минут под сочувствующие взгляды.
Поиск лежака - этот момент очень напрягает, некоторые уходили просто так и не найдя себе места 😥
Можно типа убрать чьи-то полотенца, но их же на соседей не сложишь да и ругаться потом не охота с людьми, они же тоже не виноваты, что проблема с количеством лежаков и их не хватает.
Если правильно выстроить работу и сотрудник бы убирал вовремя все сам - таких бы проблем можно было избежать.
Мне очень понравился отель, но мы сюда не вернемся и не порекомендуем только из-за пляжа.
И Многие здесь жалуются на отсутствие мест на пляже, а что будет в сезон.
Вернулась ни с чем в номер - и пишу этот отзыв. Кому важен пляж - вам не сюда! Это одно расстройство! А куда деваться, когда нет мест? Разворачиваешься и уходишь.
Называется к морю приехали.
Руководству наверное только кошка здесь не сообщила об этой проблеме. Но ничего не меняется.
Очень жаль. Приехала к морю - не побывав почти ни разу комфортно.
20
Оксана З
Дата отзыва: 03 июня 2025
Невероятный отдых в лучшем отеле, все супер, спасибо руководителям, весь персонал специалисты высокого уровня, отдельное спасибо хочется сказать Карине (ресепшн), много лет работает, наш ангел - хранитель, любой вопрос решает легко, Валерии (бар) за самый вкусный кофе, за тёплое отношение, девочкам и парням guestrelation, видим, как все слаженно работают, год от года отель становится лучше и лучше, спасибо всем за наш отдых, до новых добрых встреч! С уважением и любовью Евгений, Оксана
20
Ардак М
Дата отзыва: 01 июня 2025
Мы замечательно провели время в отеле! Особенно хотим поблагодарить ассистента Гульжан за её внимательность, профессионализм и искреннюю заботу. Благодаря ей наш отдых прошёл максимально комфортно и приятно. Она всегда была рядом, чтобы помочь, ответить на вопросы и создать ощущение, что мы действительно желанные гости.Атмосфера доброжелательности, которую она создавала, запомнится надолго.
Большое спасибо! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель своим друзьям и близким.
20
The Pearl B
Дата отзыва: 30 мая 2025
Мы с женой второй раз в Глории Серенити в этом году, осенью приедем снова. А за всю историю наших поездок в Турцию, в Серенити мы 7ой раз. Иногда хочется разнообразия, пробуем новые отели, бывали практически во всех топовых отелях Анталийского побережья, в Махх Royal, Regnum, Вояжах, Cullinan и.т д, но Глория Серенити-наша особая любовь. Она всегда оставляет такое послевкусье, что ещё не уехав, начинаешь скучать по этому месту.
Что делает это место таким особенным-в первую очередь персонал. Здесь он великолепен. Профессионалы своего дела. Многие работают здесь годами. Здорово, когда ты приезжаешь, а тебя встречают, как дорогих гостей, узнают, обнимают.
Карина на ресепшине-всегда готова помочь с любым вопросом, с ней просто приятно пообщаться, даже если нет никаких вопросов. Большой привет ей от гостей из комнаты 2031 Роберта и Наталии)
Mahir в баре на пляже. Умничка. Отлично работает. Весёлый, позитивный . Всегда помнит, что ты любим и несёт перед тем, как мы успели заказать. Приятно!
Ребята бармены в pool bar Ollivia. Крутые! Настолько быстро работают, не успеваешь заказать, уже готово. Кофе в бассейне-всегдашнее начало нашего утра.
Могу называть ещё много имён, но боюсь, отзыв затянется. Просто спасибо всем сотрудникам за такой уровень сервиса.
Территория отеля-рай. За счёт огромной площади никогда нет ощущения перегруженности отеля, даже в разгар сезона. Всегда есть уединенные места, где можно отдохнуть в тишине.
Еда-может не так разнообразно, как в Максе или Каллинане, но по вкусовые качествам-равных нет. Высочайшего качества продукты. Красивейшая подача. Десерты-сказка. Гриль-вкуснейший и очень богатый выбор изысков.
Поварам аплодисменты 👏 👏 👏.
Уровень чистоты в отеле просто поражает. Такая территория, а все вылизанная! Сад-райский просто!
Искренне советую всем, кто ещё не был в этом отеле, испытать кайф от пребывания здесь!
20
Гулчехра Б
Дата отзыва: 26 мая 2025
Очень душевный отель.
Нет борьбы🫰
Номера чистые,постельное бельё шикарное.
Средства гигиены фирмы Bulgary ежедневно пополняют.
Персонал очень приветливый.
Еда очень вкусная.
Сладости супер вкусные.
Атмосферно,душевно.
Всё понравилось.
Рекомендую настоятельно 👍🙏♥️♥️♥️♥️
20
Liza M
Дата отзыва: 26 мая 2025
Самый лучший отель Турции! Приезжаем уже 10ый раз! Много раз были в других отелях - всё не то.
Особенно заметна реновация, новый песочек, новые лежаки- всё современное и свежее
Современный ремонт в номерах
Отличная своевременная уборка номера
Детская и взрослая анимация - потрясающая, и тоже обновленная
Отдельно хочу выразить благодарность Элле тренеру из велнес зоны, всем детским аниматорам
Так же спасибо за отличное обслуживание официанту около гриля- Durmus Ali, очень внимательный и быстрый)))
Спасибо этому отелю за гостеприимство!
20
Катерина Алексеенко
Дата отзыва: 25 мая 2025
Здравствуйте! Отдыхали в октябре 2024 года 2 взр и 2 детей (в октябре 2025 приедем снова)) )
Какие плюсы для нас:
- самый большой и зеленый отель Белека, аналогов нет
- абсолютно новый номерной фонд с системой умный дом
- спокойный, нет активной анимации днем (ваши детки будут сладко спать под звуки птиц, да и вы тоже😌)
- изысканное питание с красивой подачей
- отличная инфраструктура для детского отдыха
- крутой спортивный зал
- сильная сторона отеля - сервис
- отдельная площадка для дискотек на пляже
- амфитеатр для вечерних шоу
Понимаю гостей, которые возвращаются сюда 10 раз подряд, да, вы не ослышались!
Здесь, я по настоящему отдохнула и расслабилась. Максимум тишины и умиротворения без суеты и пафоса🍃
20
Robert
Дата отзыва: 24 мая 2025
Сказочное обслуживание и персонал отеля , еда и наличие ресторана очень легко забронировать, но главный ресторан также фантастический.
У нас было бесплатное обновление садовых вилл для нашей группы из 11 в поездке для гольфа, который когда мы видели номера они были лучше, чем у меня в 5 звезд в Дубае .
Персонал очень полезный и обслуживание потрясающий и очень высокая уборка номеров и всего отеля. Этот отель сделал поездку в много лет бронирования групп гольфа в Белеке это было, безусловно, лучшим .
Если бы я мог снова иметь те же номера я бы не колебался забронировать завтра так что если Алония в отношениях с клиентами хочет предложить мне то же самое для 12 парней свяжитесь пожалуйста🙏 это было отлично👍
20
Татьяна Ц
Дата отзыва: 23 мая 2025
С порога гостеприимство и прекрасный сервис, всё комфортно не навязчиво при этом любовь🥰
Парни бармены и спасатель на пирсе, угодливые 😎😎👌
Команда аниматоров и в частности Лиза, спасибо всё супер🙏❤️
Администрации спасибо за поддержку комфорта😊🫶
20
Михаил
Дата отзыва: 23 мая 2025
Остановились в вашем замечательном отеле с семьей и были приятно удивлены анимационной программой! Аниматоры - настоящие профессионалы своего дела, полны энергии и энтузиазма. Огромное спасибо Алине и Лизе!!!
Каждый вечер мы ждали с нетерпением начала шоу-программ, выступлений артистов и танцевальных мероприятий. Особенно запомнились тематические вечеринки на пляже, они прошли весело и увлекательно!
Хочется отметить, что уровень подготовки номеров и качество обслуживания также находятся на высоте, но именно анимационная команда сделала наше пребывание незабываемым и подарила массу положительных эмоций всей семье. Девочкам респект!
Спасибо большое за отлично организованный отдых! Мы обязательно вернемся снова и порекомендуем отель друзьям и знакомым!
20
Navigate62502692973
Дата отзыва: 21 мая 2025
Отличный отель!! Я не знаю, куда ехать после этого отеля., тут все шикарно и идеально! Еда шикарная, анимация на высоте, много развлечений и спорта на пляже, без внимания не останетесь, я вам гарантирую!!! Отличные девушки аниматоры, особенно хочу поблагодарить Алину, сопровождает на всем пути отдыха, всегда направит в нужном направлении в любое время суток! Всем рекомендую без сомнения! Обязательно вернусь сюда не раз!
20
Alena
Дата отзыва: 19 мая 2025
Самая вкусная еда в Белеке, очень уютный отель и шикарное обслуживание, особенно понравилось обслуживание Durmus Ali.
Обязательно вернемся еще!
Шикарная анимация и спа центр. Шикарный пляж с новым насыпным белым песком, лучший я бы сказала
20
eme-alena
Дата отзыва: 15 мая 2025
В очередной раз прекрасно провели небольшой майский отпуск в Глория Серенити. Сервис как всегда на высоте, прекрасные условия проживания на вилле для всей семьи, вкусная еда, всегда в изобилии и очень хорошего качества. Из новшеств большое впечатление произвели преобразования на пляже: теперь там белый мальдивский песок, очень комфртные лежаки и зонтики! Почти каждый день посещали спа. Получили большое удовольствие и от процедур, и просто от релакса в саунах, банях и теплом бассейне. Посетителей было немного, так что даже получалось расслабиться в тишине и поспать. А потом еще продолжить релакс в джакузи у виллы. С наполнением которого всегда оперативно помогали наши личные менеджеры Мерт и Миргуль, которые весь отпуск были с нами на связи в чате. Всегда очень быстро реагировали на все наши просьбы и вопросы в любое время дня и ночи) за это отдельное большое спасибо!!
Очень понравился концерт Елки. Было весело, душевно, хорошие песни вживую и качественный звук! Спасибо Глории, что всегда приглашаете таких классных артистов и готовите запоминающиеся концерты!
В общем отдыхом остались очень довольны! Обязательно приедем снова!
20
Анна С
Дата отзыва: 14 мая 2025
Хочу выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам отеля Gloria
Serenity, которые сопровождали нас на протяжении всего нашего отдыха! Особо отметить хочется ассистента Анастасию (!!!),
Аружана, Мадину, которые окружили нас невероятной заботой! Все наши просьбы и вопросы находили немедленный отклик и моментально исполнялись.
Наша семья не первый раз отдыхает в отелях сети Gloria и каждый раз получаем удовольствие от отдыха и от великолепного сервиса!
Также хочу поблагодарить за высокий профессионализм, доброту и отзывчивость сотрудника Kanat Cankurtaran ( отель Gloria Verde). Были рады новой встрече! Большой ему привет от Миши 😃
Ещё раз спасибо отелю и всему персоналу за незабываемый отдых! До новых встреч!!! Глория- вы лучшие!!!
Sirotkina Anna & family
20
Nata
Дата отзыва: 12 мая 2025
Много слышали рекомендация этого отеля от знакомых, и вот наш честный отзыв: превзошел все ожидания.
Начну с благодарности за сервис на уровне семейного тепла, сотрудники сделали всё, чтобы мы чувствовали себя любимыми гостями, с душой. Отдельное спасибо Оксане, за помощь и поддержку, она сделала наш отдых особенным!
У отеля огромная территория, которая буквально утопает в зелени, ощущение тишины и уединения. Отель после ренновации, вся мебель новая. Номер - просторный, удобнейшая кровать, выбор подушек, система «умный дом», шикарный в вид из окна. Хорошая сантехника и освещение в ванной, удобно делать макияж (во многих отелях не достаточно света). Полотенца и халаты новые, мягкие. Наполнение мини-бара отличное, был мой любимый чай, кофемашина Nespresso, выбор полезных снеков.
Что касается питания - все на высшем уровне! Есть несколько платных Аля-карт ресторанов, круглосуточный бесплатный ресторан по меню (с отличными сашими), кондитерская и соответственно главный ресторан с системой шведского стола. Еда в главном ресторане очень разнообразна, найдется всё и каждое блюдо приготовлено отменно. Каждый день устраивают тематические вечера, например: итальянская, азиатская кухни, винная дегустация на свежем воздухе. На улице есть гриль с большим разнообразием мяса, рыбы, был так же осьминог.
Перечислять можно бесконечно, скажу так, что по еде это лучший отель из тех что мы были в Белеке.
В нашу поездку немного прохладно, нас выручил подогреваемый бассейн, так же есть бассейн с морской водой и крытый (достаточно большой)
На пляже удобные мягкие лежаки, есть большой пирс с удобными диванами и баром.
Хочу отметить очень качественное вечернее шоу и классный диджей на диско, с современными миксами.
Конечно же мы вернемся сюда еще не раз и порекомендуем нашим друзьям, благодарим за наш приятный отдых!
20
Ulyanova O
Дата отзыва: 11 мая 2025
Наше первое знакомство с отелем Глория Серенити случилось в начале мая 2024. Мы остались под приятным впечатлением и поэтому куда ехать на майские в 2025 году у нас вопрос не стоял. Единогласно выбрали снова Глория Серенити. Мы выбираем с семьей отдых в Garden villa .Джакузи на террасе виллы -место притяжения детей и спасение в прохладные дни начала мая, когда мы не могли еще ходить на пляж.
Хочу отметить и поблагодарить девушек администраторов Спа Анну и Марину за участливость и компетентность. И мастера-массажиста Махабат , которая каждый раз делала мне приятный, профессиональный массаж .
У каждой виллы есть свой чат с персональными помощниками. Мы благодарны Аружан и Анастасии за оперативные решения наших вопросов.
Плюс приятно, что для нас сделали бесплатный поздний выезд.
Еда в отеле на хорошем уровне. Все очень вкусно и в обилии. Мы все набрали по паре килограмм. Теперь придется сидеть на диете.
20
Cosmopolitan665151
Дата отзыва: 10 мая 2025
Восхитительный отель, прекрасный персонал, чистый пляж и море, хорошая еда, классная шоу программа, уютная атмосфера, чувствую себя как на даче, веселые активности. Спасибо большое Лизе за ее чувство юмора и волейбол. Обязательно вернусь еще.
20
Aleksei C
Дата отзыва: 08 мая 2025
Очередной раз побывав в Серенити, поняли как все- таки нам нравится этот отель . И обслуживание и атмосфера - все на высоте. Очень нравится работа девочек на ресепшен Баян и Карины, всегда такие искренние и внимательные . Приятно поговорить с сотрудницами Аккак и Камиллой, очень милые и добрые. На втором этаже в ресторане Estella шеф Айлин готовит свежие вкусные суши, всегда гостеприимно встречает Юсуф. Мы очень рады, что нашли свое место отдыха! Благодарим за это всех причастных! 😍
20
katie r
Дата отзыва: 07 мая 2025
Шоу, анимация, концерты супер!!! Еще и аквапарк новый! Алина крутой аниматор, смешная, классная!!! Лучший дартс в моей жизни! Ресторан отпад, пирс красивый, а песок белый и чистый. После инновации становится все лучше и лучше. В детском клубе можно поиграть в приставку, на пляже есть батут, а также работает game center.
8
Юлия С
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Так его все рекламировали, и решили съездить посмотреть. Кто любит новые отели-точно не сюда, и масштабная инновация тут вообще не помогла. Отель устарел очень давно, сейчас так не строят, очень все несовременно и странно)
Номер достаточно неплохой, постельное белье хорошее, выглядит все достойно, детский клуб детям очень понравился, по еде есть что найти покушать, голодным не останетесь. Территория большая и зеленая, деревьев очень много. Но!
Попадая в лобби, понимаешь, что никакой ремонт и новые диваны не скрасят эти торговые ряды как на рынке, этот ужасный главный ресторан со странной мебелью, такая столовой с претензией на люкс, эти столы с едой, такие скромные и невзрачные, и в целом складывается удручающее впечатление от нахождения во всех общественных зонах этого отеля! Коридоры душные, а в лобби очень холодно, везде запахи старого отеля. Ассистентов нет!!! Это странно для отеля такого уровня. Вина импортного нет, точнее, за доп плату! Ни просекко, никакого вина! Только турецкое, спрашивают, красное или белое!!😂 этот отель стоит на порядок дороже, чем каллинан и этно, но там везде все это есть, а здесь нет!! Боттега только на велкоме, и если хочешь не серную бутылку, а розовую или золотую, то 125 евро. Очень странно, когда в других отелях бесплатно льют Клико и шандон!!
В общем, мы вообще не поняли, за что такие деньги. Ощущение турецкой трешки-четверки бунгального типа, никак не премиум отеля.
20
Oleg K
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Приезжаем в Глорию 7 раз,обязательно вернемся снова! Крутая анимация, девчонки самые лучшие, разнообразные активити в течение дня! Отдельное спасибо Алине,каждый день собирали сборную по дартсу! Большая зеленая территория,великолепный интерьер, отличный сервис! Для деток куча разных занятий, несколько мини клубов. Большое спасибо за прекрасный отдых!!!
20
tatiana z
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отдыхаем в Глории Серенити 10й раз , побывав во многих отелях Турции- это единственный отель , куда хочется возвращаться вновь и вновь. Стильный уютный , необычный дизайн. Много невероятно красивых локаций для уединенного времяпровождения . Нам нравится персонал отеля , всегда доброжелательный . Особенно хочется отметить сотрудницу ресепшена Баян. Очень нравятся суши на втором этаже в ресторане Estella. Их вкусно готовит милая девушка, шеф Али. Они всегда такие свежие , просто объедение. Скоро поедем снова . С нетерпением жду встречи❤️
20
Poslavscaia A
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Очень понравилось! Спокойно, территория компактная. На пляже белый песок. Пирс красивый, диванчики мягкие
Вкусная и качественная еда и алкоголь, чисто, номера просторные, отличное обслуживание , особенно приветливый и услужливый Durmus Ali
Спасибо!
20
Dmitry
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Прекрасный отель, отличный сервис, замечательная территория, очень хороший официант Durmus Ali. Очень рекомендуем для пар с детьми! Пусть вас не смущает река, она небольшая и очень красивая. Из всей сети Глория это самый хороший отель
20
Nata C
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Мы снова отдыхали в Глория Серенити, по-моему раз в шестой. И скоро вернемся cюда вновь).
Этот отель всегда в топе нашего виш-листа.
Хотя мы множество раз бывали в отелях премиум класса. Даже Маxx Royal, Regnum и Сullinan не смогли завоевать нашу любовь в такой степени, как Gloria Serenity.
Глория Серенити-это спокойная роскошь!
Она заключается в великолепных интерьерах, вкуснейших блюдах ресторана, в огромной зелёной территории, где все ухоженно и чисто, в качестве напитков и обслуживая. Это отель для спокойного отдыха и наслаждения жизнью. Нам, как взрослой семейной паре отель подходит на все 100%.
Спасибо всем сотрудникам, которые каждый раз делают наш отдых незабываемым!
Ждём встречи в мае.
20
Elena
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Все отлично! Питание, сервис, номера, спа, фитнес, территория и тд. Один минус- подогреваемый бассейн не большой. Лежаков не хватает. В сезон когда море холодное, места у бассейна мало. Мы ни разу не искупались в нем.
20
Oleksandra B
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Отличные впечатления от отдыха, были в первый раз, и мы обязательно будем возвращаться снова и снова! Отдельно хотела бы поблагодарить Алину за прекрасный опыт, она сделала развлекательную программу невероятно интересной, увлекательной и действительно очень уникальной для отеля. Особенно понравилась игра в Бочу и дартс с Алиной, которая нас с сестрой мотивировала и подбадривала!
Спасибо большое за все, ждем встречи осенью.
20
Наталья Р
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Великолепный отель!!!! Удовлетворил все желания! Отличный квалифицированный доброжелательный персонал, начиная от ресепшен и заканчивая персоналом по уборке номеров. Красивый дизайн номеров, обширная территория, много спортивных хорошо оснащенных площадок, вкусная и разнообразная еда, великолепный СПА!!!Планируем вернуться! Особенно благодарны нашему Батлеру Эрсину, фитнес тренеру Арифу, коучу по теннису Горкему (Гоше) и всем всем с кем мы соприкасались при нашем прибывании в отеле ❤️❤️❤️
20
David H
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Ни в коем случае не может обвинить курорт. Номера великолепны, широкий выбор ресторанов и баров, отличные удобства, включая сауну, парную, крытый бассейн, открытые бассейны, великолепные поля для гольфа, просто замечательное место.
20
L S
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Я останавливался в апреле в Gloria Serenity Resort, и мистер Дурмус Али дал нам чувствовать себя идеально, обслуживание было потрясающим, всегда улыбаясь, полезным. Я не могу дождаться, чтобы посетить отель снова в этом году. Он представил нам очень красивые вещи... ..я больше никогда не изменю отель.
Бэкч, обслуживание, номера, качество, персонал потрясающие, и мой любимый был мистер Дурмус Али
20
Андрей Х
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Турция очень хлебосольна и тёплая во всех смыслах.
Мы любим Белек. Здесь очень много хороших отелей. Можно заслуженно с уважением и благодарностью описывать топовые отели, где гарантировано пребывание будет оправдано самыми смелыми ожиданиями.
Но сегодня мы в одном из любимых - Gloria Serenity. Описывать сам отель и его плюсы, наверное, не имеет смысла. Ютуберы делают это профессиональнее.
Но не отметить очередной раз этот отель, прекрасно отдохая в нём, было бы несправедливо.
Поэтому ставим заслуженную 5 и точно имеем желание опять сюда вернуться.
Наверняка, есть те, кто критически опишет изменения в концепции относительно бесплатности Алякартов) , невключения CIP услуг в Аэропорту, отсутствие бесплатного шатла в Lend of Legends ...
Но! Давайте будем честны - плюсы инфраструктуры, огромной зелёной территории, нескончаемой линии бассейнов, прекрасного полуоткрытого "дышащего" театра, эстрадно-драйвовой площадки (в апреле 2024 г халявно 1,5 часа с живым концертом Гриши Лепса проводили) гарантиронного выбора места своего пребывания под солнцем без необходимости утреннего "променада"), качественная еда и досуга по интересам - это всё много стоит и повышает интерес к отелю неоспоримо.
Ещё 5 дней отдыха впереди, а уже пишу отзыв. Уверен, что всё будет как надо. Вернёмся сюда, дай Бог, обязательно.
P.S. Всё молодцы!
Но традиционно кого-то отмечаем в отзыве:
Сегодня наш официант и добрый собеседник Durmus Ali. Спасибо за внимание, душевное общение и профессиональную работу!
Положительно отмечаем работу этого сотрудника!
20
Alaine B
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Наше второе посещение Gloria Serenity было таким же глубоким удовольствием, как и первое. Отель чистый и просторный, с комфортабельными, хорошо - назначенными номерами. Персонал доброжелательный, полезный и эффективный. Курорт предлагает множество удобств, включая спа-центр, крытый и открытый бассейны, спортивный зал, ночной клуб, игровую комнату, выход к реке и пляжу. Однако мы пришли за гольфом. В Глории есть 3 собственных прекрасных поля для гольфа, и есть больше полей в пределах легкости. Мы наслаждаемся гольф-отдыхом в отелях Gloria Serenity и Gloria Golf уже более 6 лет и надеемся, что в обозримом будущем будем продолжать это делать.
20
pwv926
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Жаль, что при ремонте номеров вы не разделили туалеты.
Живая музыка (рояль) в баре (первый этаж был слишком громким (автоматическая музыка была o. k. )
Но в целом нам очень понравилось наше пребывание - как и прежде.
20
Bulanov Vladislav
Дата отзыва: 28 марта 2025
Очень много лет выбираем в качестве отдыха отель Глория Гольф Резорт. В связи с тем, что отель Глория Гольф Резорт был закрыт в данный период, выбрали для отдыха отель Глория Серенити Резорт. Отель оставил наилучшие впечатления. Большая ухоженная зелёная территория. Потрясающий сервис. Благодарю девушек Зарину и Миргуль из Guest Relation за отзывчивость и помощь в решении вопросов. Потрясающий сервис, высочайший уровень питания, отличный спа. На Новый Год в конференц-залах отеля Глория Гольф Резорт проходил гала-ужин, где звучала живая музыка и подавали изысканные блюда. В завершении хочу сказать, что сеть отелей Глория несравненно остаётся одной из лучших в Турции.
20
anita
Дата отзыва: 25 марта 2025
Еще один блестящий праздник в безмятежности Глории. Персонал был таким доброжелательным и полезным. Еда во всех направлениях была фантастической. Мы играли на обоих полях для гольфа, которые были в отличном состоянии. Открытый бассейн нагревался до теплой температуры, и все было идеально.
20
Colin B
Дата отзыва: 21 марта 2025
Еще одно посещение Глории Серенити. Что тут скажешь. За восемью игроками в гольф фантастически следил весь ваш великолепный персонал. Спасибо. С нами обращались как с семьей, возвращающейся домой. Это наш второй визит, и все говорят, когда мы сможем вернуться. Ты даже установил превосходную погоду. Увидимся в следующем году. Спасибо.
20
Crs358
Дата отзыва: 20 марта 2025
Отличный отель от прибытия. Персонал внимательный и доброжелательный. Еда превосходная с хорошим выбором ресторанов. Отель безупречно чистый. Приятно видеть продолжение инвестиций в отель, особенно на пляже, особенно по мере того, как мы шли в зимний сезон.
20
francesca g
Дата отзыва: 20 марта 2025
Это была самая невероятная поездка. Вид был захватывающий дух погода была невероятной и не дают мне начать на персонал, еда и услуги. Все так тщательно продумано, каждая потребность предвидится. Я никогда не чувствовал себя так избалованным и расслабленным!
20
Bridget N
Дата отзыва: 15 марта 2025
Это был самый невероятный праздник гольфа: красивая площадка, отличные рестораны, счастливый доброжелательный персонал - незабываемые впечатления.
Абсолютно рекомендую Gloria Serenity Resort и с нетерпением жду возможности приехать снова в ближайшее время.
20
robert l
Дата отзыва: 12 марта 2025
Отличное место! Очень хороший отель. Доброжелательный и профессиональный сервис. Полная клиентская ориентация. Мы были в баре несколько раз вечером и был сюрприз... официант Озкан заботился о нас, как о VIP-клиентах. Отдельное спасибо этому господину!
Рекомендую!
20
Denis
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Посещали данный отель много раз, очень огромная и красивая территория, разнообразные бассейны, аквапарк, пляж с пирсом просто сказка. Номера комфортные и уютные. Питание в ресторанах вкусное и разнообразное, напитки на любой вкус! Рекомендую!
20
Екатерина Сухарева
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Отель с потрясающей территорией, сочетание сосен, реки, море и гор вдали. Первый раз вижу такой зелёный отель внутри – много стекла, Света и прекрасные растения повсюду, даже странно, что их нет в номере)) отличный сервис, еда выше всяких похвал, чудесная кондитерская с огромным выбором пирожных и конфет – большое спасибо Азизе. На втором этаже центрального здания бармен Али готовит отличные коктейли!
В ресторанах еда на очень высоком уровне, отдельное спасибо повару Suat и официанту Zülfikar — они были самыми дружелюбными и гостеприимными! Отдельная благодарность всему персоналу ресторана на втором этаже 24/7, очень вкусная еда, мы каждый день ходили есть пиде! Рестораны ala carte Турецкий, шеф и французский нам очень понравились. Номер удобный, потрясающий матрас, спали как на облаках! Обязательно приедем ещё! И отдельно восторг по поводу службы guest relations — вы работаете безупречно!
20
Tania_Ru15
Дата отзыва: 16 февраля 2025
Самый-самый вкусный отель из трех Глорий. Верде и гольф - тоже самые лучшие. Сытно, уютно, комфортно. Все для спокойного релакса и перезагрузки. Море, сосны, солнце, дружелюбный персонал и тихая ненавязчивая музыка…Глория прекрасна в любое время года!
4
EkaterinaNen
Дата отзыва: 14 февраля 2025
Хотите каждый день спрашивать это можно или это нельзя, вам сюда. Приехали, заселились, голодные, достаю вещи из чемодана, а утюга нет.
Нет и не принесут. Сдавайте платно вещи в глажку. Чай есть, а чайника нет. Раковина отбита, пол грязный, подстаканник после других гостей, кофе машинка все в налете, для воды часть мыла с мылом сама все в налете. Пиво и крепкий алкоголь в мини баре есть, а вино один раз комплиментарно. В крытый бассейн можно, а в хаммам с ребенком нельзя. И даже, если там никого нет, все равно нельзя. Два дня подряд в общем баре соседям приносили фруктовую тарелку, я спросила мне сказали «нет, нельзя». Более того выставили меня, что это вру, что мне отказали, что это был языковой барьер. Грязный стол после других гостей на обед, грязный стакан на засервированном столе.
В детском клубе девчонкам принесли заказные 2 тарелки фруктов, они зная, что я не заказала, я и не знала, что можно заказать, посадили детей за стол и не разрешили моей дочке брать фрукты.
Вместо того чтобы подойти заранее и сказать, что сейчас принесут фрукты, может мы для вас то же закажем или разделить на троих. Это бесплатные фрукты из ресторана. Не платная позиция. Как объяснить ребенку, что ей нельзя есть, а др можно? Что сделал отель? Ничего! перед ребенком даже не извинились.
Автоматы платные 3€, боулинг платный 12€.
Попросили отвезти нас в минизоопарк, оказывается трансфер ушел 2 минуты назад, ожидайте 20 минут, ждём, забирает, отъезжаем, ему звонят и он возвращается назад в отель за другими гольфистами, то есть за нами нельзя было вернуть, а за гольфистами можно? Я уж не говорю, что он забыл нас выгрузить в зоопарке, увез на гольф поле.
Сегодня в уличном бассейне полячка орала, что «мы русские, слава у...». Так если вы европейский отель с такими гостями, зачем вы принимаете русских? Зачем вы принимаете гостей с детьми раз им нельзя в хаммам. Я каждый раз спрашиваю: «это можно, это платно». А это точно Турецкий отель в стоимости Maxx Royal, Cullinan?
4 дня назад продлила отель, 4 раза прихожу на ресепшен спросить, чтобы не переезжать, продлить ключи. У меня ваучер оплаченный на руках. У них нет продления и им плевать, что ты с ребенком и хочешь знать собирать тебе чемодан или нет для переезда, зачем мне вставать и бежать утром на ресепшен выяснять. Когда я 4 дня назад оплатила и продлила отель и у меня на руках ваучер. Мне сказали все, от того что я должна сама выяснять, прийти позже, что утром узнают, чтобы я сама выясняла с туроператором, в итоге продления так и нет. У меня оплаченный ваучер на руках и я ничего никому не должна. Это отель обязан выяснить почему бронирование нет.
Это проблема именно отеля, его ошибка.
Ни разу не было креветок на гриле, рыба красная была один раз, авокадо нет, листья салата через раз на шведском столе. Вам может в соседний Maxx, Ethno сходите? Там покажут, что такое шведский стол, от красной икры до утки по пекински. Напомню стоимость отеля такая же как
Maxx.
Я не буду писать о плюсах. Отель не заслужил.
20
Alina
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Первый раз отдыхала в отеле Глория и точно снова вернусь ! Вкусная кухня , очень понравился главный ресторан за разнообразие блюд. все наши пожелания быстро решались . Отдельно хочу отметить прекрасный персонал гестрелейшен. Спасибо Мерту за профессиональную работу! Также хотелось поблагодарить повара в главном ресторане Суата.
20
Tamara
Дата отзыва: 20 января 2025
Ездили большой компанией, и с детками 5 лет и 6 месяцев на три недели. Это наш второй зимний отдых в этом отеле. по пакету «Зимняя сказка». Два года назад ездили по в Глория Гольф по этому же пакету, так как Серенити было закрыто на реновацию Сюда входит достаточно много разных «плюшек» - стирка 5 вещей в день, бесплатный массаж 30 мин/чел, уроки гольфа и прочее.
1. Территория. Огромная, гулять не перегулять. Чистая, ухоженная. Можно пользоваться территорией трех отелей (Серенити,Гольф и Верде).
2. Питание. Большая и жирная пятерка! Каждый вечер разнообразное питание. Блюда от шефа, рыба, мясо, морепродукты, всякие тартары.. вот правда, разбегаются глаза. Моим детям готовили еду индивидуально. Для малышей есть питание Хипп, очень разнообразные пюре,соки,каши. Все мои пожелания по их питанию я писала в Вотсапп за 1 час до приема пищи, и мне все выносили на обед и на ужин. В начале отдыха выдают меню специальное детское, но я писала свои «рецепты» и все готовили вкусно и без проблем! Очень вкусные Аля-карт Стейк Хаус и Азиатский. Единственный минус, это в конце нашего отдыха начали заезжать конференции, было тесновато в главном ресторане.
3. Номера. Большие, просторные. Система «умный дом», работало всё без перебоев. Уборка каждый день. Было достаточно места 2 1 и инфант с манежем. Манеж немного подгулявший. Туалетные принадлежности Bulgari, прекрасного качества. Меняли каждый день, но последнюю неделю перестали ложить. Девочкам в Вотсапп написала, что не хватает спонжиков, через 10 минут принесли. Детям можно так же заказать купальный набор. Туда входит лосьон для тела, мочалочка и шампунь фирмы Chicco.
4. Баров достаточно, на пляже, на рецепции, на втором этаже. Напитки прекрасные. Места всегда были. На пляже - на песке и на травке облагорожены лежаки, где можно позагорать в солнечную погоду.
5. Мини клуб классный, все работает. Ребенок счастлив. Джунгли открылись только на неделю Нового года.
1. Спа отличный, достаточно места,чисто, мокрую плитку сразу же вытирают, там можно взять специально нескользящие тапочки, халаты, очень хорошие массажисты.
6. До встречи в следующем году!!!
20
Анна К
Дата отзыва: 13 января 2025
Наш самый любимый отель в Турции!
Все на самом высшем уровне, много зелени, огромная территория, множество активностей: огромные и живописные гольф-поля, теннисные корты, велосипеды, бассейны и многое другое.
Самая вкусная кухня из всех отелей, где мы отдыхали.
20
Marina E
Дата отзыва: 12 января 2025
Глория Сиренити , один из отелей в который хочется возвращаться. Были в нем во все времена года и даже зимой он прекрасен. Прекрасная территория , по которой можно гулять посещая и соседний Глория Гольф. Особенно впечатляет цитрусовый сад, где ветки ломятся от лимонов, грейпфрута, апельсинов. Для нас это так необычно😂. Гольф поля - радуют взор. А для настоящих любителей этой игры здесь созданы все условия. Этой зимой десятки китайских туристов приехали поиграть и насладиться условиями и услугами отеля . Номера оснащены всем необходимым, хорошее освещение , наполнение минибара, ежедневная качественная уборка. Бассейн практически без шумной детворы , можно спокойно отдыхать и плавать. Ресторан действительно как ресторан. Белые скатерти, на всех приемах пищи,хорошее меню с интересным оформлением, внимательные официанты. Кондитерская с зимним оформлением сладостей, шоколадница с новомодным дубайским шоколадом,мороженное ручной работы - радуют всех сладкоежек. Что не очень понравилось …. Вечером в зимний сезон немного скучно, здесь практически нет анимации и каждый развлекает себя самостоятельно. Большим компаниям весело, а вот семейным парам … ежедневные выступления музыкальных групп не принесли удовольствие. Безголосые солисты , странный подбор музыки, желающих дослушать выступления этих групп или потанцевать не было. Ну и наверное как и во всех отелях в зимний сезон - конференции различных фирм. Десятки вечно голодных , выстраивающихся в очередь и вносящих определённую напряженность в размеренный отдых . Не думали, что в таком отеле они тоже проводятся. Но как говорится соседей не выбирают. В целом отель достойный, особенно нам понравился осенний отдых. Рекомендуем ( сентябрь, начало октября)
16
Marat Beis
Дата отзыва: 09 января 2025
Отдых в Gloria Serenity Resort, как всегда, превзошел ожидания! Прекрасный сервис, уютная атмосфера, и внимание к деталям делают это место по-настоящему особенным. Новогодний вечер оказался еще лучше, чем в прошлом году: организация на высшем уровне, великолепная музыка и восхитительная программа, которая создала праздничное настроение на весь вечер.
Однако, основное блюдо из бычьих хвостов на новогоднем столе вызвало вопросы — оригинально, но, возможно, не совсем привычно для такого мероприятия.
Как постоянный гость, хотелось бы отметить отсутствие блюд без сахара, что немного огорчило. В основном ресторане, барахолке, шоколаднице и патиссериях не удалось найти ни одного десерта, который подошел бы людям, придерживающимся правильного питания. Учитывая, что здоровый образ жизни становится все более популярным, это могло бы стать отличным дополнением к уже впечатляющему меню.
По сравнению с прошлыми визитами, немного ухудшилась кухня в аля карт ресторанах.
Огорчило неработающее или плохо работающее приложение для телефона, пытался сделать предварительный чек ин, написал пожелания. Ничего не работает, и вообше оно корявое.
В целом, отдых удался , и я с нетерпением жду следующего визита в этот замечательный отель!
20
Inspire59724579498
Дата отзыва: 05 января 2025
Всем, здравствуйте! Мы с семьей решили встретить Новый 2025 год по старой традиций в Gloria Serenity. Для семей с детьми, любого возраста, там обязательно будет интересно. Отель прекрасный и из года в год только как вино становиться лучше. Мы остановились в вилле, чтобы вместить 3 детей и нас. Большим достоинством виллы является личный менеджер, в самом отеле отличный сервис (без нареканий, даже в мелочах) но наши менеджеры Mirgul и Zarina проявляли настоящую человеческую заботу и доброту. Вроде даже мелкие с виду просьбы как батарейки или где найти меню в комнате никогда не оставались безучастны. Но самое главное, когда мы всей семьей упали с температурой после перелета (когда дети и вы сами болеете хуже быть не может) вот тут Mirgul и Zarina проявили настоящее участие и заботу! Огромное им спасибо за спасенный отдых и пример настоящего сервиса! Спасибо Gloria за как всегда отличный отдых и Спасибо Mirgul и Zarina за ваш профессионализм! Спасибо от меня и моей семьи!!!
20
Anton B
Дата отзыва: 04 января 2025
Хороший отель, со всеми необходимыми удобствами, сервис соответствует заявленному уровню. Отдыхаю в зимний период. Спасибо сотрудникам за их старания и быструю обратную связь, отдельно Сабрине и Миргул быстро записали меня на Гольф и помогли с другими вопросами.
8
Timur G
Дата отзыва: 28 декабря 2024
Заехали и все вскрылось 1) глажка платная, утюг и гладильную доску не предоставят «по внутренним правилам безопасности». По логике отеля тогда необходимо убрать фен, чайник зарядные от гаджетов. Странно, в других отеля мира вместо утюгов в таком случае предоставляют ручные «отпариватели». Ну да ладно. 2) платные гейм зоны!!! 3) напитки в отеле не высокого уровня. 4) еда однообразна, но стоит отметить завтраки , к ним вопросов нет.5) большая территория для прогулок. 6) хорошее наполнение напитков в номер. 7) мест для хранения вещей предостаточно (вешалок впервые хватило на всю одежду). 8) в категорию номера люкс не было комплиментов от отеля , во всех отелях это орешки, фрукты, сладости , в данном отеле считают, что это лишнее 9) вечерняя уборка отсутствует 10) отсутствуют зонты в номере
8
Светлана
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Заехали сегодня в отель с целью отпраздновать здесь Новый год, при заезде встречают вас шампанским Botega,но это только при заезде один бокал, потом вы будете пить игристое и вино местного производства ( Турция) . Эту же бутылку Botega вам будут продавать за 125 евро. Из конька выше VS нет, остальное платно. Встречали 2024 год в Maxx royal коньяк уровня XO включен, шампанское тоже. Летом отдыхали в Kaya palazzo во всех барах было шампанское Botega. Да в этом отеле сделали ремонт, номера и общие места пользования обновили, но на алкогольных напитках явно экономят, очень жаль. Пить шампанское за 5$ в отеле высоко уровня как они себя позиционируют так себе удовольствие.
20
Игорь К
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Очень понравился отель, высокий уровень сервиса, много продуманных мелочей.
Винная карта в которой есть из чего выбрать, вкусная еда ( ризотто в ресторане 24/7 просто топ бомба)
Все наши пожелания быстро решались через вотсап, по сервису вообще никаких нареканий.
Красивая территория, гольф площадки, цитрусовые деревья, глаз радовался.
Удалось отдохнуть с двумя маленькими детьми, за что большое спасибо.
20
Сергей и Дина В
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Второй раз отмечаем в этом отеле день рождения жены. Пребывание здесь стоит недешево, но Глория отрабатывает свою стоимость 100%. В этом году отель обновил номера, поменял мебель. Качество еды как всегда на высоком уровне. Отдельно хочу отметить прекрасный персонал: повара Суата (пицца и пиде), официанта Zafer, фитнес тренера Эрсана, Анну из СПА, великолепен Сулейман массажист (в Москве такого специалиста трудно найти). Среди гестрелейшен особое спасибо Сабине, которая помогала в организации нашего отдыха.
20
Игорь
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Очень понравился отель и отдых в нем в декабре 2024! Хорошая логистика, отличное питание, прекрасные места и дорожки для пешеходных прогулок ( основная цель)! Выше похвал доброжелательность персонала ( всего);отличная работа с гостями Анастасии и Оксаны , ответы на все вопросы, желание помочь и сделать гостям удобно и комфортно! Это прекрасный сервис , приеду сюда ( особенно не в высокий сезон обязательно)!
20
Бауыржан Б
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Впервые в отеле Gloria Serenity; все понравилось номер,места общего пользования, рестораны Kul, Fuego Steak, Chef, главный ресторан, СПА.
Играли в гольф ; поля очень интересные.
В частности хотели выразить особую благодарность, Сабрине и Ассиде, за помощь и интерес к гостям.
Спасибо!
20
Алина Турагент
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Отзыв для тех, кто любит качественный и расслабленный отдых, где ни о чем не стоит беспокоится.
Территория отеля невероятная, ухоженная, зеленая. Здесь замедляешься и отдыхаешь душой.
Высокий сервис, прекрасное обслуживание. Здесь чувствуешь заботу.
Прекрасные и стильные номера, невероятное постельное белье. Подушки - это отдельная любовь.
Питание все очень вкусное, разнообразная. Качественные напитки.
Глория покорило мое сердце. Хочется вернутся сюда!
20
Юлия
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Хорошая люкс пятерка. Прекрасное питание, выбор не огромный, но каждый день новые блюда. Чистые просторные номера, шикарный спа с большим крытым бассейном, насыщенная анимация. Большая ухоженная территория отеля по которой вечером можно гулять. Из минусов: 1. в отеле будет скучно молодежи и парам до 40 лет, тк большинство отдыхающих европейские состоятельные пенсионеры. 2. Пляж находится через речку от территории отеля, если что-то забыл в номере, устанешь возвращаться. Конечно есть багги, но стоять их ждать тоже не удобно.
В целом, прекрасный тихий отель высокого уровня, что соответствует названию. Подходит семьям с детьми и возрастным туристам.
20
Ирина К
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Любим этот отель всей душой и сердем. Приезжаем не в первый раз, всегда остаемся довольны. Сервис в этом отеле просто великолепный. Классный аквапарк, два мини клуба, детская комната. Плюсы в этом отеле просто не заканчиваются, а минусов не найти. Отличные рестораны, по зимней концепции два бесплатных ресторана - Кюл и Ле Жардин. Всегда своевременно пополняется мини бар и производится уборка. Все департаменты работают слажено. Очень полюбили главный ресторан за разнообразие блюд. Огромное спасибо всем кто вкладывает душу в свой труд в этом отеле. Хочется отметить Сабину, Бегайым и Дамира из отеле по работе с гостями, ведь они настоящие профессионалы своего дела. Благодарим всех за прекрасный отдых.
20
Лариса К
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Отдыхали в сентябре, сразу скажу, что были в отеле в третий раз и радует, что отель не снижает планку, все также достойно. Встречают гостей очень приветливо на улице у трансфера, по анкете - на диванчиках только дополнить некоторую информацию и подписать, все очень быстро. На ресепшене очень оперативно помогли решить инцидент с нашей сумкой и туроператором , очень благодарны Карине и Ране. Все пожелания по номеру учли и заселили уже в 10.00, при полной заполняемости отеля, и это тоже плюс работе ресепшена.
По номеру нареканий нет, убирались нормально, пополняли косметику и минибар каждый день. Немного поменялась концепция по барам, кое-что убрали, поменяли коктейли. Очень понравился POLObar, там всегда спокойно и работает замечательный бармен ÇETIN. В ночном баре Charlie Parker на втором этаже работает очень позитивный и доброжелательный MEHMET , делает очень вкусные коктейли. Бар на пирсе немного разочаровал, по сравнению с 2022 годом, ходили туда только пару раз, хотя очень душевно посидеть за стойкой с просеко в окружении шума морских волн. Ресторан на пляже опять порадовал вкусным сибасом и очень вкусным Сан Себастьяном с вишневым вареньем, обслуживание быстрое, доброжелательное, очень стараются, официант ŞEVAT всегда подходил и спрашивал «Что еще хотите». Вообще, все официанты очень старались, часто приходилось им отвечать «Все хорошо)))». Но на завтраке на улице конечно присутствует минус, после длительного ожидания приходилось самим идти заказывать чай, хорошо, что фрэш можно в столовой налить самим. Но только на завтраке…, в обед и вечером все быстро. Очень удобно работает гриль на улице, заказ приносят к столику., рыба замечательная, но мясной стейк жестковат, например в итальянском на обед гораздо вкуснее.
На пляже почти всегда есть свободные лежаки, отдыхающих с детьми очень много, дети повсюду, не хватало конечно небольшой зоны 16 для более тихого отдыха.
20
anuta3001
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Отличный отель, прекрасный сервис, изысканная кухня, красивая территория и хороший пляж, живая музыка! Анимация и диско в ноябре уже не проводились, так что эти моменты трудно оценить, но думаю в горячий сезон и они на высоте. А ноябре в основном из отдыхающих возрастной контингент из Европы. Счастливого всем отдыха!
20
Андрей К
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Шикарный отель. Высочайший уровень сервиса, прекрасная кухня, всё на 5*. Был в этом отеле в конце октября-начале ноября 2024 года, во время деловой конференции. Приятно удивил фитнес-центр: новые классные тренажеры на все группы мышц, на уровне профессионального фитнес-зала.
20
Kirill P
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Великолепная , ухоженная территория где можно найти как спокойный так и оживленный уголок под любого члена вашей семьи. Нас было шестеро , все очень довольны. Множество различных ресторанчиков, баров, бассейнов и в то же время за счет большой территории есть и тихие спокойные места.
20
director553
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, кухня супер, огромная территория, есть где погулять, номера по ощущениям вообще новые, ни одной потертости, все в идеальном состоянии !!!!! Два подогреваемых бассейна, один на улице и один закрытый в зоне СПА, ну и конечно же для любителей гольфа, великолепный гольф клуб.
20
Екатерина
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Второй раз в данном отеле - БЕЗУПРЕЧНО.
В прошлую поездку (май 2024) были вопросы к сервису, сейчас же все стало прекрасно, однозначно вернемся еще. Убеждена, что Серенити один из лучших отелей Анталийского побережья. Все вопросы решаются молниеносно. Не хочу отдельно расписывать все по пунктам, так как отлично просто ВСЕ! Жду не дождусь следующую поездку в любимый отель!
Большую благодарность хочу выразить: Халил Ибрагиму (замечательный сотрудник бара!!!), Пидесе Суата (основной ресторан и ресторан на пляже, всегда был очень приветлив), Гекхан и Эмануэль (ребята с пирса), Юсуфа (самый лучший спасатель), Мухамера (официант), Евгения (официантка в Чарли баре), аниматор Адиля. Все уборщики убираются на совесть, чисто везде!
Не понравилось только два сотрудника: старший бармен в Чарли баре Абдулла (при мне унижал аниматора, не мужской поступок) и официант Мухсин (игнорировал нас постоянно).
16
Александра Г
Дата отзыва: 03 ноября 2024
сам отель нормальный , но из за того , что один аквапарк на всех это ужас !! и ещё новое расписание , то один детский клуб закрыли , то пирс перекрывают. еда нормальная , но десерты в шоколаднице почему то хуже чем на ужине. и после хеллоуина все десерты с ужина перенеслись в шоколадницу и 2 дня там стояли !!! короче отель на 4,5 звезды , половина за кошек они хорошие
4
Екатерина
Дата отзыва: 01 ноября 2024
К сожалению отпуск омрачился тем, что на 5-ый день из номера пропало пляжное платье. Ежедневно ходили к GR, обещали найти, но никто ничего не нашел. Извинений тоже не последовало, никто не пытался урегулировать данную ситуацию. Я очень расстроена. Платья до сих пор нет. Девушка на GR сказала, что если платье найдут, то доставки в Россию нет! Просто супер! Уносят мою вещь из номера, не извиняются, найти не могут. Требую со мной связаться менеджера, гостья из номера 1328, уезжаем 2.11 днем!
16
Ольга Л
Дата отзыва: 31 октября 2024
Отдыхала в Глория Серенити в сентябре 2024 с 5-летней дочкой. Отличный отель (не без минусов, но куда ж без них).
Лобби,бары,рецепшн - очень красивое оформление, прекрасный вкус у дизайнеров, дорогие отделочные материалы, одно удовольствие там находиться. Роскошные аквариумы около ресторана, на мурен можно залипать надолго. Большое количество персонала, на нем не экономят, почти все говорят по-русски, много доброжелательных девушек-официанток из Казахстана, все стараются. НОМЕРА прекрасные, всего хватило, красивый дизайн опять же, хорошая косметика (шампуни-гели), очень доброжелательные уборщицы, убирают хорошо, один раз даже сделали пресловутого лебедя из полотенец с живыми цветами (впервые за мою жизнь, до слез!:) РЕСТОРАНЫ - оформление и обслуживание хорошее, но вот еда мне не понравилась. Хорош был только вечерний гриль и столики на улице под красивыми лампами среди деревьев, гриль прекрасен, большой выбор рыбы-мяса-морепродуктов, готовят быстро и очень вкусно, а еда в основном ресторане удивила - не очень богатый выбор (хотя изысканная подача), невкусно мне было всё. Нет обычных стандартных позиций вроде картофельного пюре (бывало, но не каждый раз), колечек на завтрак ребенку, салатов вроде айсберга мало и есть не всегда, сладкий перец, видимо, в дефиците - его выкладывали по чуть-чуть; нет совершенно русской кухни (в других отелях похожего уровня целые корнеры русской кухни. с борщами-пельменями, и это прекрасно), хотя на мой взгляд 90 % клиентов - русские семьи с детьми. Индийская еда зачем-то представлена широко и популярностью не пользуется. "Борщ" дважды попадался, совершенно невкусный. То, что приносили под знаком "фреш апельсин" - точно был пакетированный сок, свежевыжатого не дали апельсинового ни разу, зато яблочный приносили:) Кофе среднего уровня, не восторг. Снэк-ресторан около пляжа хороший, но выбор там небольшой. Итальянский на обед посетили один раз, ушли голодные, ибо невкусно было буквально все. Так что питание - это для меня был большой минус отеля. Есть кондитерская, там все очень вкусно, также отдельно шоколадница с горячим шоколадом и клубникой, а также мороженое - вкусное очень. ПЛЯЖ: хороший, большой, много лежаков, всегда есть свободные. Полотенца для пляжа очень тонкие и застиранные, печальные. Песок перемежается камнями, на входе в море желательны спец тапки, ибо заходить - пытка для всех. Есть прекрасный пирс, на котором заняты все лежаки с раннего утра до позднего вечера, при этом пирс пуст, загорают только оставленные гостями вещи. Минус на пляже - заход в воду (не знаю, реально ли почистить эти мелкие камни на входе?) и холодные души. Нигде нет около пляжа теплого душа (опять же в отелях такой категории обычно есть). БАССЕЙНЫ - тут второй большой минус, ибо они ледяные. В сентябре (и до ноября) нет ни одного подогреваемого бассейна. Есть неплохой аквапарк (половина горок, правда, закрыты), но вода там ледяная и почти никто там не купается. Дочка, накупавшись в ледяном бассейне, в один непрекрасный день подхватила ротавирус (впервые, раньше не сталкивались с подобным). Не знаю, проводится ли в бассейнах дезинфекция. Видели, что вечером приходят дети обслуживающего персонала и тихонько там купаются прямо в одежде. Часы работы аквапарка также очень удивили - с 10-12, потом с 13.30 до 16.30. Перерыв в самое детское купальное время. Странно. ДЕТСКИЕ КЛУБЫ - хорошие, их два, в одном с детьми проводят занятия, но только до 12, потом дети предоставлены сами себе, дальше занятия с 14.30 до 17.00. В 17.00 ребенка нужно забрать, что тоже очень печально, вечером как раз было бы здорово чем-то позаниматься в клубе. Аниматоры русскоговорящие, добрые и веселые, молодцы. Второй клуб - Джангл - для самостоятельных детей, там их не развлекают, дети предоставлены сами себе. Шоу каждый вечер, похожи друг на друга, танцы и акробатика-гимнастика. Проводят вечеринки в открытом (на свежем воздухе) и в наш период приезжали даже Swanky Tunes, особенно приятно, что ночной клуб вынесен подальше от отеля и в номере веселье не слышно. Звукоизоляция номеров хорошая. На территории кусаются комары и по вечерам, видимо, их травят - каждый вечер всю территорию окутывает очень неприятный запах, похожий на запах фермы, бррр, окна из-за этого не открывали. Слышала, как многие жаловались на запах на рецепшн. На территории есть мини-ферма с птицами разнообразными (даже фламинго) и кроликами, но там грязновато и нам не понравилось. СПА - очень красиво и недоступно для клиентов с детьми. Детей пускают ровно с 10-12, и это печально, потому, что подавляющее количество проживающих - с детьми. С 10-12 не хочется идти в сауны-бани, а вот вечером было бы идеально прогреть детей, но увы. Бассейн там тоже очень красивый и ледяной. Итого - красивый отель с большой зеленой территорией, прекрасными лобби и номерами, ледяными бассейнами и не самым вкусным питанием.
20
Julise_11
Дата отзыва: 29 октября 2024
Я думаю, что это был 6-й раз, когда мы были в Gloria Serenity каждый раз был восхитителен и надеюсь, что мы продолжим возвращаться. Мы обладали таким замечательным вниманием и помощью в получении наилучшего жилья для наших нужд и хотели бы поблагодарить весь персонал за их помощь . Особого упоминания заслуживает Серхио Улкер в ресторане "Шведский стол" и "Следы", который приветствует нас, как старых друзей, и так прекрасен и Угер Далбур и Эрдал Ондер в баре у бассейна "Оливия", которые обеспечивают, чтобы о нас всегда заботились с максимальной отдачей и всегда повышают наш отдых. Большое спасибо всем вам. Мои извинения, если я неправильно написал имена, но знаю, что мы любим тебя. Небольшое беспокойство вызывает то, что до сих пор нет рельсов, чтобы помочь входить и выходить из бассейна, несмотря на то, что упоминал об этом несколько раз, и я должен признать, что мы были разочарованы в развлечениях на барной террасе, а также рыбный ресторан не пришелся нам по вкусу из-за подавляющего количества холодильных пусковых установок для 2 человек.
20
brika04
Дата отзыва: 29 октября 2024
Добрый день, в Глорию Серените ездием 2 раза в год(май и октябрь). Живем в Гарден вилле.(новая, чистая, хорошо оборудованная). Заходили к друзья в номера(просторные чистые). В номера заходишь через зимний сад.(очень красиво)Отель отличный, большая территория,просторные и большие номера, новый аквапарк , несколько огромных игровых для детей. Еда разнообразная ( для любого гурмана). Великолепный пирс. Хорошие шоу и дискотека на пляже(на открытом воздухе),для детей шоу,минидиско и Активити (конкурсы , аппликации и т.д). У нас 4 детей разного возраста , им очень весело и интересно. Можно взять велосипед на прокат(территория очень большая и зеленая).
А теперь о минусах
-музыка в октябре 2024 ( в лобби ) отвратительная(скучная , грустная) . Я бы не писала если бы я не знала какая она была в мае ( этого года) и в другие года.
- стулья в основном ресторане ( на улице) , плетеные, и плетения уже все вылезли и царапаются.( подушки бы спасли ситуацию, но их нет). Персонал пытался что то сделать и приносили полотенце.(мне кажется это уровень не 5 звезд)
- и сново подушки на стулья. Ресторан на берегу, деревянные стулья( подушек нет) . Очень не удобно сидеть на деревянных стульях.
Но надеюсь это все исправят ( это исправимо).
Вывод такой: отличный отель, хорошо подобран персонал, большая зеленая территория,детская анимация отличная. Будем продолжать ездить в этот отель. Взяли уже на следующий май. Надеюсь минусы к маю месяцу все исправят.(обычно в этом отели прислушиваются к отдыхающим и исправляют недостатки)
20
марина
Дата отзыва: 27 октября 2024
С сетью Gloria мы знакомы с 2014 года, в этом году открыли для себя эту сеть вновь после полной реновации, и очень этому рады)) Очень большая зеленая территория, необъятные ухоженные гольф поля, стильный интерьер и отличные Ala carte рестораны. Помимо всех удобств у отеля есть душа - это его коллектив, который делает наш отдых беззаботным. Начиная с встречи в аэропорту все было чудесно, заселили рано, сделали поздний выезд, цветы, подарки, всего не перечесть. Хотим выразить благодарность нашему Батлеру Али, благодаря его стараниям мы отдохнули на все 150%! Внимательный, порядочный, не навязчивый, но про этом всегда рядом. Решал все вопросы и даже больше, он замечательно заботился о детях, что мне не приходилось думать ни о чем. Али делал нам сюрпризы по поводу и без, и это было невероятно приятно. А так же наша благодарность Зарине из детского клуба, дружба детей с ней началась еще на зимнем отдыхе, и в этот раз она окрепла, Зарина делала все, чтобы детям было интересно и весело, родителям спокойно и комфортно!
Можно бесконечно благодарить и писать обо всех прелестях отдыха, но думаю лучшей похвалой будет наш следующий отдых у Вас!!! До новых встреч!
20
Julia R
Дата отзыва: 27 октября 2024
Я искала хорошую альтернативу для Maxx Royal Kemer, ну и чтобы цена устраивала. Я ее нашла именно в Gloria Serenity, красивейшая ухоженная территория, вежливый и внимательный персонал( отдельно хочу отметить персонал с бывшего СССР…люди показывают своим поведением, что дорожат своей работой, что не могу сказать о турецком персонале в ресторанах, было заметно что люди подустали)
А ассистенты Жайна и Миргуль сделали мое пребывание в гостинице с маленьким ребенком безупречным, молочко утром и вечером, супчик куриный на обед, по любимым вопросам и желанием мгновенный контакт назад. А к няне Юле в детском клубе отдельная особенная любовь❤️
Огромнейший аквапарк для любого возраста.
На следующий год скорее всего Gloria, так как цена приемлемая и комнаты/виллы ничем не уступают другим люкс гостиницам.
20
Connector06679097970
Дата отзыва: 24 октября 2024
Мы отдыхали в отеле уже не первый раз, все очень понравилось, еда вкусная, люди приветливые, територия очень ухоженая, уборка в номерах на высшем, особенно спасибо девченкам по работе с гостями Сабрине, Асиде, Насте , Зарине. Всегжа помогут в любых влпросах.
20
Ярослава
Дата отзыва: 18 октября 2024
Отдыхали парой с 1 по 11 октября 2024 г. Отель расположен в 35 минутах езды от аэропорта Антальи, в 5 минутах езды от туристического центра Белека.
Ресепшен и работа с гостями
Заселение быстрое и гостеприимное. Пока вы угощаетесь прохладительными напитками на диванах и заполняете гостевые анкеты, на ресепшен копируют ваши паспорта и готовят номерные ключи.
В guest relations работает большая интернациональная команда. Все сотрудники говорят на нескольких языках, четко знают свою работу, реагируют моментально и все это с улыбкой и хорошими манерами. Здесь вам забронируют ресторан а ля карт, вызовут такси (12 евро до центра Белека), помогут с ориентированием в инфраструктуре отеля (вы можете пользоваться услугами двух других отелей сети: Гольф и Верде).
Талисман лобби - кошка Ариф, очень красивая и разговорчивая.
Помимо кошки в лобби есть и другая живность: у ресторана установлены полукругом 3 огромных аквариума с тропическими рыбами. В одном из аквариумов обитают три прекрасных пятнистых мурены, которые постоянно не могли поделить одну трубу ) Хотя труб в аквариуме было много.
Раз в день хищных рыб кормят, и это целое представление.
В лобби как во всех других зонах общего пользования великолепный арома-дизайн!
Номер и уборка
У нас был забронирован стандарт, который мы и получили в корпусе В на 2-м этаже. Номер просторный, на полу ламинат, банный набор Bulgari, в душе гибкая лейка и тропический душ, вода подается сильным напором в любое время дня. Халаты, тапочки, капсульная кофе-машина, отличный мини-бар, современный сейф, прекрасное постельное белье с вышивкой. Управление светом и шторами через систему "умный дом" и настенные пульты. Кровати с высокими матрасами превосходного качества, отличные подушки разных размеров. На балконе кронштейн для сушки купальников, кресла и столик. Вид с балкона на бассейн-реку и даже немного видно море. Этажом выше море уже должно быть видно великолепно (всего в корпусе 4 этажа граунд флор. На граунд флор расположены номера с выходом к бассейну, что несомненно удобно для семей с детьми и для маломобильных людей).
В каждом номере при заселении вас будут ждать бутылка локального вина и вместительная пляжная сумка из хлопка с канатными ручками. Очень заботливо!
Звукоизоляция номера на 99%. Для многих это важно, поэтому подчеркиваю.
Уборка ежедневная вечерняя подготовка номера ко сну. Пополнение бара ежедневное. Вот здесь начинается магия. За все 11 дней своего пребывания мы ни разу не застали хаускипинг в нашем номере. Они так виртуозно выбирали время уборки, что складывалось ощущение, что за вами следят в хорошем смысле: не помешать туристам в их отдыхе! Мы благодарим горничную, которая убирала номер 2210 с 1 по 11 октября, мы так и не узнали её имени, к сожалению.
Рестораны, питание, напитки
Однозначно тут потрудились и шефы, и дизайнеры, и менеджмент! Всё на высшем уровне. В главном ресторане широчайший набор блюд в любое время приёма пищи. Проблема заключалась только в выборе еды - настолько богат ассортимент блюд, хлебов, десертов. На улице расположена гриль-зона, работа которой доведена до ума: вы делаете свой выбор, хостес записывает его и номер вашего стола, и через минут 10 вы получаете своего сибаса, осьминога или стейк лосося. Без мучительных ожиданий с тарелкой в руках.
Отдельно есть просторная зона на примерно 20 столов Adults only. Мы выбирали её. Столы убраны исключительно белым текстилем на любой прием пищи, хорошее стекло и приборы. Обслуживание официантами мгновенное: вам нальют воды и примут заказ на напитки.
На завтраках в Главном ресторане в зоне соков работала девушка с синдромом Дауна. Такие солнечные люди работали и в других подразделениях отеля, на них была особая синяя униформа с логотипами. Моё уважение руководству отеля, которое приняло подобное кадровое решение.
Мы были в двух платных а ля картах: Рыбный (30 евро с персоны) на берегу реки и Шеф (современная анатолийская кухня, 20 евро с персоны). В Шеф пошли второй раз, настолько прекрасна там авторская еда (лобстеры, драже из замороженной мяты, мидии на пене, сливочное масло с маком, винная карта...)
Отдельно стоит отметить круглосуточный бесплатный а ля карт ресторан Эстелла: очень эстетичный интерьер, продуманное меню, красивая подача.
Для обедов мы выбрали пляжный ресторан на берегу реки. Рекомендую ледяной освежающий гаспаччо и салат из нескольких сортов помидоров Панцанелла!
Благодарим официантов Onur, Umer, Алтынай, Кирилла и Sezgin за их первоклассный сервис в ресторанах!
Бар в лобби удовлетворит спиртуозные вкусы любого взрослого человека ) Тут есть всё или почти всё.
Большинство отдыхающих приходило на ужин в вечерних нарядах: мужчины в брюках, женщины в красивых платьях и украшениях. И даже детки были одеты соответственно ситуации. Глаз радовало!
Пляж и море
Как представители средней полосы России мы ценим каждую секунду, проведенную на солнце у моря, подпитываясь энергией и минералами. Пляж широкий, чистый, немного каменистый при заходе в море. Конечно, по своей красоте он уступает белому песку того же Регнума, но зато всё натуральное и естественное! В море на линии прибоя вреднючие рыбки-кусаки. Только застоишься - сразу тебя прикусывают за икры или за пятки. Медуз нет. Море чистое, спокойное, ласковое. Барный сервис через куар-коды на пляжных зонтиках. В течение дня убирают глиняные урны у лежаков.
Пожелание к руководству отеля: добавьте, пожалуйста, еще одну кабину для переодевания купальников у дальней стороны пляжа (где волейбольная площадка). Одной кабины явно недостаточно, иногда была очередь в 3 - 4 туриста. И было бы замечательно вернуть пластиковые лежаки, которые все еще есть на фотографиях отеля. В данном сезоне пляж укомплектован металлическими лежаками, они неудобны. На пляже есть большой чистый туалет с постоянной уборкой. Выдача полотенец без карточек.
СПА и фитнес центр
Мой муж профессиональный спортсмен. Он высоко оценил оснащение фитнес-клуба и банного комплекса. Посетителей мало, машины современные. В СПА зоне работает детокс-бар с разными травяными чаями. Оба заведения закрываются в 20.00, что невероятно удобно! Платными услугами не пользовались, оценить не можем, но уверены, что они на высоте.
В заключение хотелось бы лишний раз отметить высочайший уровень отеля Глория Серенити по всем аспектам курортного размещения: от качества еды до арома-дизайна, от уровня сервиса в ресторанах до содержания сада, от наполнения номеров до их содержания. Мы надеемся снова вернуться в это замечательное место!
Cok tessekur ederim!
20
Зинаида П
Дата отзыва: 15 октября 2024
Мы отдыхаем не первый раз, очень довольны! У нас были замечательные ассистенты- Оксана Бойко, Малика, Анастасия и т д! А Батлер - Деметочка вообще -Золото! Единственное, что нас расстроило в этот приезд- это рыбный ресторан! Итальянский- вечерний - исправился! Бармены на пирсе-Эмануэль и Коган, вообще очень внимательные ! Спасибо большое!
20
BlackpoolPeted
Дата отзыва: 12 октября 2024
Мы с женой недавно вернулись из нашего
восьмой визит в Глория Серенити. Серенити окружен потрясающими площадками, полями для гольфа, рекой, многочисленными зонами бассейна и аквапарком с несколькими новыми горками. Это было наше первое посещение после недавнего ремонта номеров и зоны ресепшн, совмещенное с новым зданием над ресепшн в отеле.
Как всегда, персонал ждет, чтобы забрать ваши сумки, как вы прибываете в такси и отвезти вас для приветственного напитка и краткого объяснения об отеле. Удивительно, но о новых ресторанах и барах ничего сказано не было - подробнее позже. На ресепшн теперь стоит стол, где сотрудник подаст вам шампанское и шоколадки в любое время суток. Нас привел в наш номер сотрудник, который объяснил, как использовать новую технологию в номере. Номер был прекрасно отремонтирован, с особенной потрясающей ванной комнатой.
Как всегда, обслуживание в отеле является первоклассным, особенно в главном ресторане "шведский стол", где еда превосходная. Было приятно видеть Зафера (извиняюсь, если я неправильно пишу его имя) все еще там. Он предвидит все твои потребности. Однако я был разочарован тем, что половина обслуживающих станций внешнего буфета теперь закрыты, что ограничивает выбор снаружи и требует нескольких поездок внутрь, чтобы получить наш выбор еды. Спокойствие, пожалуйста, вернитесь к открытию всех станций обслуживания.
Через три дня я решил осмотреть новый ресторан и бары. Нам не объяснили, как добраться туда по прибытии, и не было никаких указателей, чтобы помочь. В итоге с помощью одного из сотрудников я нашел лестницу, которая вела меня в новые районы. Одним словом можно обобщить - сказочно. Несколько ресторанов a la carte, новый бар и гостиные зоны как внутри, так и снаружи, кафе-мороженое, сказочный торт и кофейня и многое другое. Такой позор, что я не обнаружил всего этого в свой первый день.
Рестораны a la carte теперь платные, в отличие от наших первых нескольких посещений отеля, когда все они были включены. Сейчас также есть несколько дополнительных новых ресторанов наверху, которые мы обедали дважды, но, как уже упоминалось, мы были очень довольны шведским столом. Я надеюсь, что Спокойствие сохранит высокий уровень в шведском столе для нашего следующего визита.
Если вы хотите отель с отличным персоналом, изумительным шведским столом, сказочными удобствами и спокойной атмосферой, это отель для вас.
20
Aleksei
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отдыхаем в Глории Серенити 5-й раз, в этот раз собрались семьей (4 взрослых), бронировали виллу.
Отель прошёл реновацию, выполнен ремонт номеров, добавлено что-то типа системы «умный дом» во все номера. Прикольно, хуже точно не стало)
Сервис по-прежнему на уровне, все зоны: ресепшн, гест-рилейшнс, уборка в номерах, все рестораны. Отель держит уровень и марку, приезжаем сюда уже, как домой.
Чистая и ухоженная, зеленая, большая территория. Отель был заполнен, при этом скопления гостей нигде не чувствуешь, это для нас ценно.
Очень богатый выбор блюд в основном ресторане. Очень хорош обновленный стейк-хаус (Fuego сейчас) и рыбный ресторан. В остальные просто не успели, хватало основного.
В общем - все отлично, в данном случае «по-прежнему» - знак качества.
Из рекомендаций от нас:
1) сделайте чуть потеплей основные бассейны, в них почти никто не купался, слишком холодная вода (в подогреваемом были, там мелко и места маловато)
2) сервис в шатрах на пляже - раньше было лучше, есть, с чем сравнить, сменился старший по этой зоне…
Спасибо за отдых! Вернемся обязательно!
20
Ольга А
Дата отзыва: 11 октября 2024
Мы отдыхали в этом отеле в конце августа и в начале сентября. Нам очень понравился данный отель и есть несколько предложении. Еда разнообразная, в главном ресторане найдёшь все: детский уголок, отдельный холодильник с молочными продуктами, десерты, салаты на любой вкус и диету. Отель после реновации очень стильный и хорошо смотрится. Мы фоткались на втором этаже в лобби, там очень красиво. Да, и на первом этаже точнотакже красиво.
Было бы классно, если поставят беседки на территории вилл. Я сама ходила с маленьким малышом, и когда выходила без коляски, было неудобно.
Было бы ещё лучше, если бы в мини-диско каждый день была разная музыка. Мы ходили почти каждый день, музыка была одна и та же.
В целом отель очень хороший, нам все понравилось. Однозначно мы приедем ещё не раз и родителей привезём. Хотим отметить ассистентов на вилле ЖАЙНА и МИРГУЛЬ. Они нас встретили, весь отдых были рядом, все запросы выполнялись и провожали нас тоже они. Прекрасные, добрые девушки однозначно сделали наш отдых комфортным и беззаботным.
Всей семьёй выражаем благодарность за столь прекрасный отдых в Глория Серенити.
4
CliveF
Дата отзыва: 10 октября 2024
Мы были в Белеке в июне и хотели вернуться и остановиться в одном из самых рейтинговых отелей. Мы знаем людей, которые возвращались в этот отель каждый год в течение нескольких лет, поэтому мы думали, что это будет так же хорошо, как говорится в отзывах.
На позитивной ноте весь персонал вокруг зоны бассейна в передней части отеля от начальника бара до леди, которая сортировала полотенца, кровати и т.д. были отличными и не могли сделать достаточно для нас. Также было несколько официантов в различных местах, которые также были очень доброжелательными и полезными. После этого я с трудом провожу еще какие-то позитивные комментарии. Сотрудники стойки регистрации грубы и бесполезны, а отношения с клиентами просто для вида. Когда речь заходит о принятии решений, ни одно из них не может их принять, а руководство очень заметно по их отсутствию.
Все негативные комментарии исходят из следующего. За день до отъезда после еды в рыбном ресторане меня поразило сильное пищевое отравление. Первые 2 дня я оставался в номере, пытаясь прийти в себя достаточно для поездки домой. Jet 2 были отличными и перенесли наш рейс, но отель не будет первоначально продлевать номер до тех пор, пока некоторые уговоры и объяснения. Вопрос о стоимости никогда не стоял, так как мы говорили, что будем платить напрямую с самого начала и возмещать расходы с нашей страховой компании.
На второй день мне стало хуже, и жена позвонила врачу, который настоял, чтобы я попал в больницу. Там у меня диагностировали очень сильное пищевое отравление, которое привело меня к почечной и печеночной недостаточности. Я пролежал в больнице 4 дня на капельницах вместе с другими лекарствами, необходимыми для решения вопроса! Нам снова пришлось умолять продлить нашу палату, пока я лежал в больнице, чтобы моей жене было где остановиться.
Возвращаясь домой, я все еще страдаю, и мой врач-терапевт после дальнейших анализов установил, что в моем организме все еще есть Сальмонелла после пищевого отравления из отеля. Поразмыслив, мы знали о нескольких людях, страдающих от проблем с желудком, так что явно был постоянный вопрос внутри отеля.
Теперь я прагматично отношусь к риску подхватить пищевое отравление, но при питании в 5-ти * отеле я ожидал, что хорошая гигиена питания будет в приоритете. Ответ на это из отеля может поставить под сомнение, где я им заразился. Однако, я знаю, что это было из отеля, так как мы только ели в отеле во время нашего отдыха, не выходя из гостиничного комплекса.
Важнее и больше всего беспокоит то, что отель ни разу не выразил беспокойство или не проявил сочувствия. Руководство так и не связалось с нами, чтобы узнать, как я и нужна ли моя жена какая-либо помощь. Несмотря на то, что мы оставались еще 2 дня после выписки из больницы в ожидании нашего нового рейса домой, никто не вышел с нами на связь от администрации отеля. Последний вопрос, который доказал нам, что отель плевать хотел и игнорировал пищевое отравление, это то, что при выезде они пытались взимать с меня 30 евро доплаты за еду, которая меня отравила. Руководство должно было дать разрешение на его исключение из моего счета. В тот момент им оставалось только прийти и проверить, все ли в порядке, но они остались в тайне.
Этот отель вспышка, хорошо представлен в частях, номера обслужены хорошо и некоторые сотрудники показали гордость за свою работу. Однако под поверхностью это не что иное, как машина для зарабатывания денег для владельцев, скрывающая любые негативные вопросы, которые могут нанести ущерб бренду и не заботящаяся на самом деле о своих гостях. Если бы они из кожи вон лезли, чтобы владеть или признавать ситуацию, проявляли сочувствие, помогая без хлопот организовать пристройку палаты, поддерживали жену на протяжении всех 4 дней, что я лежал в больнице, и приносили извинения, я бы никогда не написал этот отзыв.
20
Rebecca T
Дата отзыва: 09 октября 2024
Это был наш первый раз, когда мы останавливались на курорте Gloria Serenity, и мы обязательно вернемся! Еда была невероятной, мы забронировали это некоторое время назад, так что все еще была старая концепция с ресторанами a la carte, мы могли посетить французский, итальянский и турецкий ресторан один раз бесплатно во время нашего пребывания, а затем Эстелла, которая является 24 / 7 a La carte бесплатна для сколько угодно раз. Мы заплатили дважды за еду в японском ресторане, и это одна из лучших японских блюд, которую я лично ел! Домработница персонал потрясающий, каждый день наши номера были безупречными и полотенца менялись каждый день. Весь персонал не может быть более дружелюбным, но я хотел бы отметить пару, которая вышла за рамки, Фадиме, наша официантка оба раза в японском ресторане, Четин, бармен в поло-баре и Зейнель, наш официант в итальянском. Всё это огромная заслуга отеля. В целом это был такой потрясающий праздник, и я бы всем рекомендовал!
20
fatih z
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отель и удобства были такими чистыми и гигиеничными. Еда была настолько вкусной, что вы можете насладиться напитками из баров очень близко к вашим местам. Сотрудники хорошо себя ведут, показывая, что руководство прекрасно справляется со своей работой. Это подходящее место для спокойного и замечательного отдыха.
20
Екатерина
Дата отзыва: 08 октября 2024
Сегодня вернулись из Глории, хочу поделиться впечатлениями! Сразу скажу, мы из тех туристов, кто во всем ищет положительное и не обращает внимание на недостатки, но, безусловно, они были, буду писать как есть, все без преувеличений
1. Приехали в отель рано, около 8 утра, у нас была гарден вилла, поэтому нас встретил личный ассистент, заполнили документы, сделали чат в вотсап, все быстро, четко. Отправили на завтрак. Долго ждать не пришлось, примерно в 10:30 нас уже отправили на виллу. Сразу про выселение - у нас был поздний рейс, продлить виллу не получилось из-за полной загрузки, но услугами отеля пользоваться можно до выезда. В целом, по работе ассистентов вопросов нет, выполнялись любые просьбы, девочки молодцы!
2. Море. Прекрасное! Кто-то писал про гальку, что нужны тапки, хотела заказать, но не успела перед поездкой и ничуть не пожалела! Да, камушки есть, тоненькая полоска перед входом в море, их можно спокойно перешагнуть, вся семья, в том числе и 3х летний ребенок вообще никакого дискомфорта не испытывали. Лежаков немного, но вполне хватает, в 10 всегда можно было найти свободные. Многие люди приходят на час и уходят, в общем, с этим тоже проблем никогда не возникало. Кто-то писал об отсутствии матрасов на лежаках на пляже, так и есть, но на мой взгляд это гораздо более гигиенично, думаю, их нет именно с этой точки зрения. На пляже движухи нет, аниматоров не видели ни разу. Слева, ближе к территории гольфа - повеселее, там и батут и как-то в целом поживее, но и народа в море больше. На территории серенити тишина и спокойствие. Есть детская площадка с аниматором, но детей почти нет
3. Номер. У нас была гарден вилла, все после ремонта - стильно, красиво, система умный дом, подсветки, кто-то писал, что оба туалете на 2 этаже, нам повезло, туалеты были и на 1 и на 2. Но… в номере в некоторых местах была обнаружена паутина, причем не под потолком, а в поле видимости. Убирались регулярно, но постоянно забывали что-то донести, то бар пополнить, то мыльные принадлежности, то детский набор, то грязные стаканы убрать
4. Вечерние шоу классные, масштабные, но детские шоу (перед мини-диско), слабоваты, 2 раза было шоу талантов, когда детки выходили и рассказывали стихи, танцевали и тд, 1 раз шоу игрушек (танцоры в ростовых костюмах), 1 раз вечер мультиков, 1 раз фокусник, но он был больше похож на стэндап-комика. Не все детки могут дождаться большого шоу в 21:30, но и оно все-таки больше для взрослых, можно добавить хотя-бы шоу мыльных пузырей
5. Еда. Супер, нам понравилось, 90% того, что брали было вкусно. Большой выбор сыров, вкусное вяленое мясо, всегда креветки и соленая красная рыба, огромный выбор фруктов, впервые встретила на шведском столе хурму и свежий инжир (безумно вкусные). Очень красивая подача блюд от шефа. Ниже писали о том, что если приходить на открытие и под закрытие - есть нечего, что тарелки не пополняют, но это полная ерунда! Приходили в разное время, всегда все докладывают. Для детей есть отдельное меню, можно заранее заказать, приготовят и подадут в любой ресторан / в номер. В Аля-карт не ходили, в 24/7 классно, вкусно, суши неплохие, в итальянском не понравилось, в route 66 (бесплатно для вилл) - отличные завтраки. В целом, подача блюд - великолепная, как в ресторанах
6. Самое больное место отеля - работа официантов. Буквально 2-3 человека, которых я запомнила, работали на 5 , остальные… кто-то стоял без дела, не принимал заказы на напитки, грязные тарелки будут стоять, пока сам не попросишь убрать. Повторюсь, мы не привереды, но официанты откровенно игнорировали грязную посуду на столе, фантики от трубочек, использованные салфетки будут лежать до последнего, бумажных салфеток и зубочисток на столах также нет. На уличных столиках у основного ресторана ужасный хамоватый официант (имя не запомнила). В общем, по этому пункту отель сильно проигрывает тому же Вояж Белек, там официанты, как и весь персонал, буквально летает вокруг тебя
В целом, отдых удался, отель нам понравился, заполняемость была полная, но люди как-будто распределяются по территории и нигде нет толпы, очередей и прочее, ощущение, что гостей мало
20
Бароева А
Дата отзыва: 06 октября 2024
Неоднократно бываем в нашем любимом Глории Серенити, и очень довольны всём.
И сегодня наши друзья посоветовали пойти в ресторан роут 66, раньше он был бесплатным но с изменением концепции он стал бесплатным только для постояльцев Вилл. При обеде мы заказали пельмени и бараньи ребрышки которые готовит Мустафа Шеф, мы остались в восторге и особенно пельмени из говядины покорили наши вкусовые рецепторы, неимоверное гостеприимство персонал заставил посещать его снова и снова. Отдел хотелось бы сказать о управляющем ресторана Хакане, который уважает и ценит свой персонал, и является отличным управляющим, и так же очень приятно было что сотрудники зная нас многие годы от имени отеля предоставили комплиментарное бесплатное посещение в этом ресторане.
Особо хотелось бы отметить удивительную девушку Еву которая работает в самом крутом ресторане Роут 66, очень милая, скромная, улыбчивая и открытая из всех кого мы встречали. Зульфикар и Хидает очень хвалим за внимание и добродушной заботой.
И так же хотелось бы поблагодарить Гест Релейшн, нас очень тронуты отзывчивостью Зарины из отдела по работе с гостями. Которая очень нам помогла оставить этот отзыв об этом замечательно место.
12
Svetlana R
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отель всем хорош, но обслуживание ужасное! Руководству следует лучше подбирать обслуживающий персонал, в частности, официантов. Могут не подходить за ужином очень долго, в ресторане 24h вообще не обслужили. Пришлось пожаловаться. Вообще видно, что персонала не хватает. Если не хотите расстраиваться, то выбирайте другие места.
20
Тамерлан Т
Дата отзыва: 03 октября 2024
Уже 7 год ездим в этот прекрасный отель и не хотим менять его на другой, еда очень вкусная и разнообразная
Особо хотите отметить персонал, который очень внимательный и идёт на встречу гостям по любым вопросам. Хочу поблагодарить Седата - менеджера по ресторанам, за его работу, также персонал с рецепции и конечно же девчонок с Гэмт Релейшн, Настя, Ассида, Сабрина, Меерим, особенно Дина, лучшее всех.
По праву можно считать отель Глория Серенити самым лучшим отелем не только в Белеке, но и во всей Турции, потому что хочется возвращаться вновь и вновь
20
Ирина В
Дата отзыва: 02 октября 2024
Итак, это четвертая наша поездка в отель. И есть мечта: и пятый раз приехать, и еще… и еще… здесь все чудесно, но люди, которые обеспечивают отдых - выше всех похвал. Мы особенно хотим поблагодарить нашего персонального ассистента по вилле Анастасию , личного Батлера Muammer Bingöl, а так же Мustafa Ali . Если думаете - ехать или нет - ЕХАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Не пожалеете!
20
Sureyya Alican A
Дата отзыва: 02 октября 2024
Удивительный персонал еще лучшие удобства все, что нужно для романтического отдыха - только будьте осторожны, чтобы не переесть : )
В это время года стояла замечательная погода.
если вы любите гольф и другие виды спорта, такие как падель или теннис, удобства огромны. Обязательно вернется
16
Geoff F
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Наше пятое пребывание в Gloria Serenity было превосходным, как обычно; персонал, территория, гостевые спальни и общественные зоны безупречны, однако, в данном случае, мы считаем необходимым дальнейший отзыв ввиду “Новой концепции” по меню обед. Хотя это дорогостоящий отдых, мы всегда считали, что он был хорошей ценностью благодаря обширному выбору ресторанов, все из которых ранее были включены под баннер "Все - включено плюс".
За несколько месяцев до нашего отпуска наш туроператор сообщил, что схема изменилась таким образом, что есть только один ресторан по меню включен (Estela) , а остальные платят за покрытие. К счастью, мы все еще смогли пообедать в большинстве этих ресторанов бесплатно из-за нашего раннего бронирования праздников.
Будущий визит теперь под вопросом. Стоимость столовой по меню теперь варьируется от € 20 на человека до € 75 на человека в зависимости от выбранного ресторана, что значительно увеличивает стоимость и без того дорогостоящего отдыха. Хотя в ресторане «шведский стол» подают превосходную еду, это далеко не спокойная обеденная обстановка, предлагаемая другими ресторанами.
Хотя в большинстве ресторанов мы не платили за обслуживание, мы стали более суждено об общем качестве, основываясь на оплате за обслуживание в конкретном ресторане, и в большинстве случаев мы считали, что опыт питания не оправдывает эту дополнительную плату.
Несмотря на то, что нам сказали, что отель заполнен, мы отметили, что рестораны, в отличие от прошлых лет, были довольно пустыми и им не хватало атмосферы, это вполне может быть связано с тем, что гости голосуют ногами. Во время визита в La Trattoria Romana другой гость смущенно громогласно высказался по этому поводу.
Стоит отметить, что комната любезности для позднего отъезда, похоже, больше не доступна. Вместо этого в отеле имеется отдельная общая (отдельная мужская и женская) раздевалка с душем. Это как бы работает, но не предлагает уединение вежливой комнаты. Об этом свидетельствует отсутствие частных сменных зон. Крючки для полотенец в душевых кабинах отсутствовали и должны рассматриваться как необходимость.
Короче говоря, пока это остается сказочным отелем, его уже нельзя классифицировать как отдых по принципу "все включено".
20
Павел Д
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Мы находилась в сентябре 2024 года в отеле Gloria Serenity Resort. Отель имеет большую озеленённую территорию с хорошей планировкой для вечерних прогулок. Отличная организация отдыха. Все вопросы решаются мгновенно. Прекрасные номера и их безупречная ежедневная уборка. Великолепная кухня и хорошо организованный пляжный отдых. Предупредительный персонал и помощники из службы Guest Relation, из числа которых особенно хочется поблагодарить Алёну, а также отметить работу Оксаны и Кристины.
Ни одного минуса, только плюсы, менять этот отель на другой абсолютно не хочется. Cобираемся приехать и в следующем году.
20
Victoria M
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Мы абсолютно любили этот отель и будем 100% возвращаться. Основная информация ниже:
1 . Мы заказали номер Laguna и любили иметь бассейн, я думаю, что это стоило дополнительных расходов, особенно, так как у нас был 5-месячный ребенок, так что он мог спать в номере, пока мы загорали было здорово. Номера большие и стильные.
2 . Удобства для детей были потрясающие! Отель предоставил нам стерилизатор для бутылок, детскую ванну и детскую кроватку. У них также было детское средство для мытья тела и солнечный крем, что было прекрасным сюрпризом. Персонал все исключительно доброжелательный с детьми, и детские клубы (оба) имеют детские зоны, которые я не видел раньше. У них были вышибалы/ходоки и т.д. это было удивительно особенно в действительно жаркие дни. В каждом ресторане у них были высокие стулья.
3 . Еда была отличной. Да, вы должны заплатить доплату за некоторые из a la cartes, но вы можете есть в Estela a la carte, когда вы хотите и итальянец a la carte на обед. Пляжный ресторан также является a la carte на обед. Мы предпочли заплатить, чтобы поесть в турецком и азиатском и нашли их обоих очень отличными. Единственное, что я бы сказал, что рестораны действительно пусты, что портит атмосферу, а также кажется пустой тратой времени. Они могут предложить один ужин в бесплатном меню, чтобы обойти это.
4 . Дополнительные платные услуги, которые предлагает отель, исключительно дороги и действительно выросли в цене - например, массаж, водные виды спорта, шиша. Это было дороже, чем Дубай, что было удивительно.
5 . Интерьеры и дизайн этого отеля вау и обслуживание также великолепно.
В целом мы провели потрясающий отдых и любили этот отель. Это дорого, но это того стоит!
20
Ярослав Л
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Отдыхаем на данный момент в отеле Gloria Serenity Resort. Нравится здесь абсолютно всё. Начиная со встречи гостей, заканчивая вечерними мероприятиями.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые скрасили мой отдых это анимационная команда из отеля Serenity - Адия, Лиза , Артур, Туркан, а так же из Golf - Айя !
Самые лучшие ребята, каждый день ходили на все спортивные и вечерние мероприятия. Darts, boccia и volleyball каждый день . Ходили на все шоу и G-Venture. Спасибо большое команде анимации!
Также хочу выразить благодарность команде Guest Relations, за то что оперативно нашли потерянную вещь. И отдельное спасибо ассисентам - Дамиру и Мээрим, всегда были на связи и помогали.
Уже 7 раз к вам приезжаем и всегда очень довольны!!!
16
Joanna N
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Я чувствую, что некоторые отзывы должны быть удалены, так как я не верю, что другие люди не имели такого опыта, как мы...
По прибытии нам сказали, что будут взиматься дополнительные сборы за рестораны A La Carte - это не было обозначено праздниками BA или на сайте отеля. На следующее утро я поговорил с гостями, и они сказали, что ничего нельзя сделать. Я попросил поговорить с менеджером, который заверил меня, что это есть на их сайте в FAQ PDF. Этого НЕТ на сайте - мы наконец-то нашли указанный PDF на сайте туристического посещения Антальи. После долгого обмена с BA нам дали 50 фунтов кредита. Я нашел персонал в этом случае, так что будьте довольно грубы - я бы сказал, что в целом персонал, за исключением некоторых ожидающих персонал не самый дружелюбный или самый приветливый.
Еда в ресторане "Шеф-повар а-ля карт" - суетливая и если не фиксированные 20 фунтов за голову, вымогательски завышенные - 150 фунтов за 3 штуки лобстера? В топ-ресторане Лондона можно получить целого лобстера вдвое дешевле. Еда была в порядке - десерт был поистине ужасным, официант достал нам мороженое из мороженого через дорогу, как он мог сказать, что мы не наслаждались им.
Он же (по £50) , Кул и Ла Страттория (£20) - все прекрасны и вполне стоят дополнительных трат.
Шеф-повар и Куль были так мертвы в ту ночь, когда мы ходили, что очень жаль, как красивые рестораны. Я заметил в некоторые ночи шеф-повар, он же и французский ресторан были закрыты - с ним никогда не общались и не демонстрировали, какие ночи они были закрыты. Может быть, если бы их включали один раз за пребывание, они были бы более занятыми и люди платили бы за 2-й визит... мы бы, конечно, поехали в Куль дважды.
Ла Траттория и Эстела на обед оба великолепны. Нам сказали, что мы не можем использовать маршрут 66 для обеда - это было дополнительно. Понятия не имею, почему - Ла Траттория на самом деле была больше расходов, когда ты смотрел на блюдо по цене блюда. Таким образом, ресторан маршрута No66 пустовал большую часть дней, что казалось обидным.
Обед в "Следах" тоже милый. Это включено.
-Однажды днем мы выпили в баре Dock, жаль, что он не работает позже, так как приятно находиться на берегу моря.
– Еще одна пара сказала нам попробовать Эстелу на ужин, так что в первую ночь мы пошли туда, но выглядели пустыми – оказывается, все сидели на улице, и мы не могли видеть и не было персонала принимающей стороны, чтобы приветствовать нас, поэтому мы ушли и пошли в буфет. Ужин "шведский стол" был достаточно хорошим, много выбора и свежим, но наше предпочтение - это по вечерам подаваемая еда. Ночью, когда мы пошли в Эстелу ужинать было очень приятно и очень приятно сидеть на улице на террасе.
Завтрак "шведский стол" отличный. Кофе и сок подавали к столу. Обширный и свежий шведский стол.
Магазин шоколада и магазин мороженого - приятные штрихи.
В последний вечер у нас был десерт в патиссерии. Оба торта были очень грязными. Стиль выше существа.
- Напитки все включены выбор обширный, коктейли были хорошие, не было плохого бокала вина. Не могу жаловаться. Мини-бар также бесплатный и хорошо укомплектованный.
Никакой утюг или гладильная доска в номере только список дополнительных платежей за услуги прачечной.
Номера очень хорошие. Чистый и современный.
Бассейны прекрасны, расслабляют и очень хорошо обслуживаются.
- Ни разу никто не предлагал напитки вокруг бассейна - так что я не понимаю все эти отзывы об обслуживании. Хорошо во время еды, но не отлично днем.
– Было обидно, что в баре Элла Фитцджеральд не было музыки или развлечений каждый вечер – ночи, когда казалось, что ничего не было на месте, погружались во тьму, никакой фоновой музыки, только грохот того, что было в ту ночь в очень громком пляжном развлечении.
Бар "Чарли Паркер" красив, но мертв каждую ночь.
Было бы здорово иметь несколько столов для некурящих в открытых ресторанах - не все хотят туман 2-х рук курить после каждого блюда!
У нас была хорошая неделя, но вернусь ли я? Может быть, если они и вправду сделали все включено. Это было 4 фунта. 5 тысяч на отдых, и мы потратили еще 220 фунтов на месте.
Моя подруга много раз навещала её детей в молодости и сказала, что раньше всё это было включено. Так что, похоже, мы расплачиваемся за их дорогой ремонт!
20
Karin G
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Мы вновь возвращаемся из замечательного визита в GLORIA SERENITY - она никогда нас не подводит!
Курорт всегда был красивым, теперь это еще одна ступень вверх!
С момента нашего прибытия персонал является первоклассным. Толга и его команда - абсолютная заслуга, помогающая с улыбкой удовлетворить все потребности
Менеджер ресторана Oslam (sp? ) очень профессионален - было приятно видеть, как он врастает в роль.
Номера как обычно идеальные
. Еда почти запредельная - стандартная , презентация, выбор - если возможно, что чего-то не хватает , спросите одного из поваров, и они наклоняются, чтобы подать .
Миксологи в новом салоне впереди своей игры!
Шеньо, Ургу и его команда выходят за рамки долга, чтобы сделать ваш визит в бассейн "Оливиум" идеальным!
Юнус всегда один и тот же - всегда рядом с размещением и обслуживанием . Эммануэль на пирсе наверняка скоро получит повышение!
Наш собственный «маленький шеф-повар» Суат всегда заставляет всех улыбаться своей улыбкой!
GVENTURE - был как никогда экстравагантен - просто обожаю его!
Разочарован, что беспилотники закончили!
Люблю вечеринку "Закат" на Пирсе.
Это немного спорный момент, так как впервые взимается дополнительная плата за рестораны a la carte.
Они в основном только минимальная сумма - и очень стоит, (кроме цены праздника тоже выросла - ) это то, что любой новый будет ожидать и мы, которые никогда не платили за них раньше , привыкнем к этому - они все отличные!
До следующего раза - скучаю уже по тебе!
Наша семья Глория делает Глорию такой, какая она есть - очень особенной - СПАСИБО ВСЕМ XXX
Пс Эти годы сумка блестящая!
20
Iulia Papay
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Дорогая Глория Серенити,
мы хотели бы выразить признательность за отличную организацию нашего пребывания на курорте Глория Серенити.
Наша семья останавливалась в вашем отеле с 7 по 14 сентября 2024 года . Хочется отметить, что нас встречал помощник виллы 3207 - Суэрим. Она была очень вежливой и полезной. Она подробно рассказывала нам об отеле, давала советы, как интересно провести время, какие есть вечерние программы, и каждый день отправляла его нам в нашу группу WhatsApp. Суэрим организовал экскурсию по территории отеля, во время которой нам показали все лучшие места для отдыха, SPA и тренажерный зал, а также подробно рассказали об истории отеля. Позже Сурим и Дамир постоянно спрашивали нас о нашем пребывании, помогали во всех вопросах, поэтому мы были довольны и комфортны. Мы действительно чувствовали теплый прием. Мы считаем Meerim уважаемым членом вашего замечательного отеля!
Такие сотрудники позволяют чувствовать себя так же комфортно, как и дома в отпуске, с первых минут пребывания в отеле!
Хотим выразить Вам огромную благодарность за помощь в организации свадьбы: замечательный подарок от отеля в день свадьбы для молодоженов - сундук с орехами и сладостями, шампанское, а также оформление номера для молодоженов. 🥰 Кроме того, было организовано джакузи с лепестками роз, что было большим удовольствием!
Мы очень благодарны персоналу Хаусхеинга и Флористам, которые сделали нашу виллу красивой, и Команде Бельта, которая всегда быстро приезжала. Кроме того, водители всегда поднимали нам настроение, вежливо разговаривая и отвечая на все вопросы. Они были готовы помочь нам в любое время. Джем-бей, Тугджан-бей, Али Онур, Неби - большое спасибо от нашей семьи!
Мы также благодарим персонал ресторана: шеф-поваров за превосходную кухню и официантов за внимательное обслуживание. Было приятно быть там.
Отдельно хочу отметить все блюда, которые готовили шеф-повара на ужины - за разнообразие, отличный презент и вкусовые качества!
Хочу также отметить комфортное пребывание на пляже, внимательный и доброжелательный персонал.
Наша вилла 3207 (вилла у бассейна) стала для нас настоящим домом, в который мы обязательно хотим вернуться!
Спасибо за прекрасно спланированную инфраструктуру, комфортабельные места для отдыха у бассейна, и сами бассейны! Всегда чистая вода и температура приносят блаженство. Вся территория отеля замечательно спланирована, поэтому ощущения дискомфорта от пребывания большого количества гостей нет. Это замечательное достижение отеля! Масштабы территории и великолепные ландшафтные решения удивительны.
Дорогая Глория Серенити, мы благодарим вас от имени всей нашей семьи за гостеприимство! Мы будем рады снова посетить ваш отель и порекомендовать нашим друзьям и близким быть вашими гостями!
20
Андрей С
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Долго выбирали отель, где нам провести отпуск. В прошлом году посетили Voyage Sorgun - остались ОЧЕНЬ довольны буквально всем. Сейчас выбирали между Cullinan, Gloria Serenity и Maxx Royal belek. Первый отмели из-за противоречивых отзывов, макс рояль оказался прилично дороже, решили выбрать глорию.
Начнем по порядку:
1) Встреча в отеле - заселение прошло очень быстро, номер нам дали сразу же, хотя в отель мы приехали в 11 часов утра и отель был заполнен. В июле я писал письмо в отель, где высказал свои пожелания по номеру. Абсолютно все было исполнено, твердая пятерка. В сравнении с соргуном здесь паритет, там точно так же учли все пожелания и заселили почти сразу же, хотя туда мы приехали сильно раньше.
2) Сам номер очень комфортный, в отеле была реставрация номеров, добавили "умный дом", который на самом деле не очень умный и вообще, мне показалось это не очень удобно, но в минусы записывать не будем) В номере балконная дверь открывается только изнутри, поэтому если закрыть ее за собой на балконе - что делать совершенно непонятно, но в номер с балкона попасть невозможно.
Шумный кондиционер, на это жаловалась моя жена, у меня к его громкости претензий не было)
Шикарное постельное белье, шикарная уборка. Смена белья - через день, замена полотенец 2 раза в день. Номер однозначно лучше чем в соргуне
3) Питание. Здесь даже сравнивать нечего, питание в глории это что-то невероятное. Очень красивая подача, очень вкусная еда. Отдельно хочу отметить вечерний гриль и ресторан 24, у меня просто нет слов, насколько это прекрасно)
А ля карт рестораны мы решили не посещать, с этого сезона они стали платные, к тому же в ассортименте шведского стола есть буквально все, разве что нет лобстеров, но они и в а ля карт ресторане за приличные деньги (300 евро).
Однако есть и нюанс, на шведском столе весьма посредственный кофе. По какой то причине там нет нормальной рожковой кофемашины, поэтому там кофе мы не пили, после завтрака шли в лобби бар.
4) Территория очень большая и красивая, есть возможность гулять и по территории соседнего Gloria Golf. Погулять возможность есть, а вот присесть в жаркий день - нет. На территории нам не удалось найти ни одной лавочки, а жаль.
5) Обслуживание.
Вот здесь есть что похвалить и есть что поругать. Первые несколько дней мы отдыхали на пляже. На зонтиках у лежаков есть QR коды, можно заказать напитки, система несомненно удобная, однако с косяками. Несколько раз мой заказ "не доходил" до бара, и никто ничего не приносил. Ассортимент при заказе очень сильно урезан по сравнению с тем, что реально можно заказать. Все эти нюансы решает официант, который ходит по пляжу, разносит напитки и принимает заказы. На пляже работает официант Мекмет - отличный парень, который очень быстро все приносит, предлагает разные напитки, воду, снеки, запоминает, что тебе нравится и ему можно просто сказать "as usual" - без каких либо вопросов получишь то, что любишь. Однако в один день его на пляже не было, он работал в другом месте. Без него на пляже просто нет ничего. Никто не ходит, ничего не предлагает. По заказам приносят с большими задержками (примерно минут 40-50 приходится ждать простой мохито) и недовольным лицом, старые стаканы никто не забирает, они на лежаке останутся до самого вечера. Понятное дело, что обслуживание и сервис зависит от человека, но для отеля такого уровня просто непозволительно зависеть только от ОДНОГО человека. Помимо пляжа так же есть и бассейн (у вилл). У этого бассейна есть снек ресторан, который бесплатный только для гостей на виллах, напитки бесплатны для всех. На бассейне обслуживания нет вообще никакого, ни QR кодов, ни официантов. На баре там работает отвратительный сотрудник, который хамовато толкает стакан в твою сторону. Больше на этот бассейн мы не ходили.
Попробую дать оценку разным барам:
Бар на пирсе и бар на пляже - 5 баллов, шикарный бармен, очень вкусные коктейли, однозначно лучший официант из всех отелей где я был (Мекмет)
Лобби бар - 5 баллов, такие же вкусные коктейли, приветливые сотрудники.
Бар на втором этаже - 4 балла, бармен все время чем-то занят, хотя людей там нет вовсе ни одного, но делает вкусно)
Route 66 (бар у бассейна на виллах) - 1 балл. Отвратительный сотрудник, своим отношением испортил настроение на весь день
Остальные бары мы не посещали, но со стороны смотрелось на 5
6) Пляж - обычный пляж белека, галька и какие то плиты в море, ничего особенного. На пирсе уже в 6 утра заняты все места, а люди туда так и не приходят. На самом пляже лежаков всегда достаточно, людей не много, тихо и спокойно, нам очень понравилось.
Итог - отель однозначно попадет в список лучших отелей, но на некоторых сотрудников стоит обратить внимание - бармен на Route 66 и сотрудник на пляже Кирилл. В целом весь отдых удался, ни капли не жалею, что поехал в это место и с удовольствием вернусь еще!
20
Raushan Z
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отличный отель для семейного отдыха, сервис на высоком уровне, огромная территория, но при этом все рестораны, пляж расположены очень удобно, питание разнообразное, а самое главное - присутствие личных ассистентов, которые 24/7 помогают с различными вопросами, особенная благодарность девочкам из Казахстана, Миргуль и Жайне, добрые и высоко профессиональные девушки!
20
Nataly D
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Если Вы ищите достойный отель для незабываемого отдыха для всей семьи - то Вам в Gloriya Serenity.
Это потрясающий отель с великолепной зеленой территорией, неповторимой атмосферой роскоши и уюта, непревзойденной кухней и отличным сервисом.
Особую благодарность я бы хотела выразить менеджеру Малике, которая на протяжении всего нашего отдыха сопровождала и очень оперативно решала все наши вопросы.
20
Елена А
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отдыхали в мае 2024 года в Gloria Serenity Resort, до этого в октябре 2023 были в Gloria Golf Resort. Отдых очень довольны, 2 взрослых и ребенок 5 лет. Мы очень хорошо отдохнули и по-настоящему расслабились.
Из неоспоримых плюсов, это огромная территория, рестораны и очень заботливый персонал!
Отель стал лучше, когда мы были октябре 2023 были в Gloria Golf Resort, наш концепт предполагал использование основного ресторана Gloria Serenity Resort – там было очень вкусно, но персонал был очень не любезный, мы были очень удивлены таким уровнем персонала. В мае 2024 все изменилось в лучшую сторону. В этот приезд очень полюбился нам ресторан «Естелла» 24/7, там на всегда очень душевно встречали Mehmet и Guven Tolo.
Мы жили в вилле с видом на сад. Вилла оснащена системой «умный дом», уборка была на уровне, единственное что странно, что оба туалета расположены на 2 этаже, это очень не удобно, особенно когда у тебя маленький ребенок, ты не можешь внизу банально помыть руки с улицы тебе надо подниматься на 2й этаж.
По поводу заселения и вопросов, связанных с проживанием на оперативно помогали девушки из отдела по работе с гостями Диана и Анастасия. Особая признательность им, они помогали нам даже в очень не простых вопросах и всегда были на связи.
Отдельная благодарность детскому клубу: девушке Зарине, которая работала на пляже в домике анимации, она умеет увлечь детей, дочка практически все время проводила в домике анимации. По вечерам дочка ходила в Gogi Kids Club, там много детских программ по вечерам и сотрудники анимации очень стараются развлечь детей. Большое спасибо Егору и Аттило-Хасан за увлекательную игру с нашей дочерью.
Хотим вернуться, надеемся уровень отеля не упадет!
20
Любовь Р
Дата отзыва: 10 сентября 2024
В настоящее время нахожусь в отеле Глория Серенити. Отель выше всяких похвал. Ухоженная и шикарная территория, все в цветах. Великолепный респшн. Комфортные номера после реновации, система умный дом. Косметика- Булгари. Рестораны выше всяких похвал. Аквариум с рыбками просто великолепен, поражает своей красотой. Особая благодарность девочкам из отдела по работе с гостями, за профессионализм, добродушность, о отзывчивость и приветливость, а самое главное, за желание всегда помочь: Сабина, Мадина, Алена, Зарина, Асида и Сабрина, а также Кристина.
Выше всяких похвал уровень обслуживания в ресторанах , хотелось бы выразить свою благодарность за отзывчивость , внимательность и качественною работу следующих девочек: Аурика , Лейла. Также несравненные бармены на пляже покорили мое сердце навеки.
Приезжаем 3‑й раз за месяц и планируем встретить новый год с Вами!
20
Elena K
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отель Gloria Serenity мы семьей посетили первый раз, нам очень понравился отдых в этом отеле!
Территория отеля очень большая! При такой большой территории очень удобно, что есть возможность арендовать баги, на котором можно объехать всю территорию сети отелей Gloria. Персонал доброжелательный, улыбчивый. Если нужна какая-либо помощь, постараются как можно быстрее помочь.
Отдельно хотелось бы поблагодарить наших ассистентов Жайну и Миргуль, они всегда были с нами на связи и решали любые вопросы. Мы жили на вилле, у нас всегда быстро убирались. Всегда было чисто.
В отеле очень много развлечений на любой вкус. Ночные мероприятия доставили нам много удовольствия!
Особенно хочется отметить вечерние концерты с диджеями в G-Venture, это было потрясающе!
Единственное, что я хотелось бы добавить на пляже кнопки для вызова официанта, лежаки с матрасами и хотелось бы улучшить кухню в ресторанах а ля карт.
20
Svetlana P
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Безусловно Глория один из лучших отелей Белека, пожалуй самый лучший! Особенно если останавливаться на великолепной дизайнерской вилле с поддержкой персонального ассистента, это лучший сервис 24/7, высочайшее качество обслуживания и вкус продуктов, организация любого мероприятия и торжества на высшем уровне, чистота, комфорт, уют и тишина. Если вы цените высокое качество и достойный отдых, это для вас. Все настолько отлично,что вы не сможете найти минус, даже если будете искать)) Благодарим персонал и руководство этого прекрасного отеля, были у вас не первый раз и всегда хочется вернуться! Спасибо огромное за наш отдых,вашу заботу и бдительность!
20
Ксения
Дата отзыва: 30 августа 2024
Это был первый опыт отдыха в сети Глория. Отдыхали 2взрослых и 2 ребёнка 10 и 6 лет. Жили на вилле в видом на сад. Обустройство и оснащение виллы понравилось, по уборке замечаний нет, так же как и по обслуживанию, единственный минус был что оба туалета на втором этаже, в остальном всё отлично. Еда вкусная, хочется отметить что есть детский стол в основном ресторане, не хватало там же, на детском столе, в наличии супчика с лапшой( его надо отдельно заказывать). Персонал быстро реагирует на гостей, мы ни разу не ждали дольше 3 минут. Море имеет не резкий вход, местами гальку, на дне есть камни и даже встречаются булыжники, рекомендовала бы взять аквасоки, пляж песчаный, немного было неожиданностью отсутствие матрасов на шезлонгах. Сам отель очень зелёный и есть где вечерами погулять и уединиться, хорошие шоу программы как для взрослых так и для детей. Хочется выразить благодарность нашим ассистентам Миргуль и Жайна, очень внимательные, вежливые, заботливые девушки. Спасибо большое Вам! Отель оставил хорошее впечатления. Все свои пожелания и замечания передали через ассистентов надеемся их учтут! Спасибо большое за отдых всему персоналу отеля.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 30 августа 2024
Прекрасный отдых, не в первый раз уже. Со временем отель становится только лучше! Огромная территория, хорошие рестораны и очень вежливый и заботливый персонал!
Отдельно благодарим Сибрину за помощь во всех вопросах, возникших при проживании!
20
Гульнара С
Дата отзыва: 28 августа 2024
Отдыхаю в этом отеле уже второй раз и всегда остаюсь довольной. Отель сам очень красивый и территория огромная и ухоженная.Хочу отметить сервис отеля высоком уровне персонал доброжелательный и отзывчивый. На номерах убирается очень хорошо везде чисто и комфортно. Еда разнообразная и вкусная особенно довольны рестораном «Естелла» едой и обслуживаем ресторана. Турецкое кофе готовят просто безупречно . Также хочу поблагодарить сотрудников Миргуль и Бегайым Дамир из отдела по работе с гостями и Диане и Бураку из ресепшн за постоянный помощь и за отзывчивость.
20
Оксана П
Дата отзыва: 24 августа 2024
Все было просто здорово, включая проживание, обслуживание, сервис. Хочу отметить работу девушек- ассистентов, особенно Мадины и Оксаны. Всегда оперативно решают все вопросы. Детская анимация на высоком уровне. Да и вечерами доя взрослых всегда есть программы. Обязательно вернемся в Глорию еще раз
20
Г К
Дата отзыва: 22 августа 2024
Отдыхали в августе 2024 на вилле
Отличные впечатления
Достойный отель
Виллы хорошие
На багги очень удобно перемещаться
Территория ухоженная, красиво
Пляж оборудован всем необходимым, сервис на уровне
А батлер Али творит чудеса, лучший, в своей профессии , хотелось бы с ним еще встретится
Очень понравилось
12
Олеся Б
Дата отзыва: 22 августа 2024
Мой опыт и мои личные наблюдения в отеле Gloria serenity… скажу честно я не хотела ничего писать, в этом печальном месте вообще ничего не хочется делать, но все таки решила поделиться! Знаете скажу так, несмотря на то,что с виду место симпатичное, более унылого и тоскливого отнля не видела! Номер у нас хороший, территория отеля большая и зеленая, на этом пожалуй все плюсы заканчиваются! Сервис здесь в принципе отсутствует как класс, я такого в жизни ни разу не видела ни в одном отеле, официанты подходят к нам в лучшем случае 1 раз из 10, мне приходится все делать самой ставить на стол воду, брать стаканы, наливать, официанты и менеджеры толпами ходят мимо нас и их совсем не смущает, что за стором сидят 4 человека и ни одного из них нет никаких напитков или хотя бы стакана с водой! Это просто невероятно! Иногда к нам все таки кто-то подойдет я сделаю заказ, скажу что нам надо, но обязательно что-то не донесут! Здесь нет ассистентов, вернее они есть , но только у вилл, я несколько раз оставляла свою жалобу на стойке ассистентов, но здесь до вас и ваших проблем нет никому никакого дела! Кормят хорошо, но ресторан очень маленький, однажды мне кто-то из сотрудников сказал: « да, вы что хоть ресторан небольшой, но это совершенно никому не мешает!» Но на практике это мешает, и даже очень, толпы и очереди, если еще мамочки с колясками это вообще пробки, невероятно некомфортно и неприятно! Место найти тоже очень тяжело, внутри все занято, а на улице там что-то тоже жарят и стоит такой дым и туман, запах гари. К примеру вчера я пришла в красивом платье и нам пришлось сидеть на улице, так вот оно пропахло гарью! Однажды мы пришли в главный ресторан, менеджер походил с нами и развел руками, мол мест нет, вы знаете у меня было такое чувство, что я здесь со своими детьми лишняя и мне надо вообще уйти! Я считаю менеджер должен был ходить с нами до тех пор пока не найдет нам место и не посадит! Лично у меня просто пропадает желание идти в этот ресторан, да и вообще у меня пропало желание даже отдыхать, хочется убежать подальше от этого места! Я обычно сижу в кабане, такого отсутствующего обслуживания в кабане я в своей жизни еще не видела! Вот к примеру сейчас, 12 дня я сижу в кабане уже почти 2 часа и никто, ни один человек не подошел ко мне спросить, что я и мои дети хотим выпить! И это я сижу платно 200 евро в день, я считаю, что это просто безобразие! Кухня на кабане тоже не очень, на днях мне принесли салат с испорченным авокадо и заказ special order который я просила приносить каждый день к 11 часам ко мне в кабану, но нет ни официантов, ни заказа! Попросила ромашкодый чай… насыпали цветов залили кипятком …пей как хочешь, жуй цветы!
Сегодня я уже решила сама пойти в бар и сделать заказ для своей кабаны, только вот думаю принести я тоже должна сама или мне все таки принесут! Это просто фантастика!
Мой стоарший сын мне сказал: « мама, это наверное потому-что ты не дала еще официанту чаевые!» знаете мое личное мнение … чаевые -это когда ты благодаришь сотрудника или официанта за хорошую работу и помощь! И я всегда благодарю, но здесь некого и не за что. А за такое безразличие я считаю я платить не должна!
Настроение абсолютно испорчено, каникулы испорчены, желания даже нет никакого поскольку
к сожалению друзья, я уже здесь, и мне придется еще целую неделю терпеть это безразличие и безобразие! Вот интересно мне положенны чаевые за то, что на своих каникулах все это терплю! А у вас еще есть все шансы попасть в такой другой отель, где вас будут ждать, где вам будут рады и где вас с удовольствием обслужат и где вам захочется обязательно поблагодарить официантов и обслуживающий персонал за отличную работу и отличный отдых!
Но это к сожалению не то место!
Olesya Bobrikova 1240
20
Марат Д
Дата отзыва: 21 августа 2024
Какой же ШИКАРНЫЙ отель. Много всего есть в этом отеле, много всего сказано про него, много рассказано, поэтому в этом отзыве я не буду много рассказывать о шикарной кухне, а лучше расскажу о развлечениях, коих тут много. От спорта до концертов и тд и тп и так далее. Особенное внимание хочется уделить аниматорам этого отеля, таким как Елизавета, Туркан, а также очень милой девушке на гэстролейшн Миргуль, которые делают этот отдых незабываемым, топ🔥🔥🔥
4
margarita
Дата отзыва: 17 августа 2024
Комендантский час и мараторий на заезд в ночное время гостям отеля после ночного перелета, в 4 утра. Унизительное ожидание у шлагбаума отеля до 6 утра семье с маленькими детьми на руках. Отказ даже в посещении туалета детям и беременным женщинам
20
Спасская С
Дата отзыва: 16 августа 2024
Ожидали от отпуска получить хорошие впечатления, а получили самые лучшие)))
Отель, территория, еда-всё на отлично! Отдельное спасибо ресторану Аля-карт «Стейк», шоу и еда-на высоте👌
Теперь, если Белек, то только в Серенити, прямо в ❤️
4
ValeriiaYYY
Дата отзыва: 13 августа 2024
Вот постепенно в течении отдыха писала отзыв! Но все меркнет по сравнению с этим моментом: дети были в Gogi club Gloria Golf, у мальчиков развязалась драка, младший подошел к аниматорам и попросил помощи за брата, на что они ответили, что не несут ответственности!!! (Детям 8 и 6 лет, а они ответственности не несут)
Могли просто хотя бы как взрослые подойти и прекратить это, а это просто безучастие и оставление в опасности!!! Как таких можно вообще в детской клуб допускать работать!!!
Камер на территории детского клуба нет! И это на территории отеля 5*
Хорошо, что мы как раз вернулись в этот момент уже в клуб и смогли предотвратить необратимые последствия!
В целом сервис 50/50, кто-то старается, но в целом нет заинтересованности, и более того некоторый персонал позволяет неуважительное отношение. Первый раз приехали в этот отель и никому бы не посоветовала! До этого отдыхали в Maxx Royal, Lugo и могу сказать, что этот отель просто 3 звезды максимум по сравнению с ними!
20
Асилбек Умвров
Дата отзыва: 12 августа 2024
Отдыхаю в отеле Gloria Serenity с момента его открытия и всегда был в восторге от уровня сервиса и атмосферы. Это место стало для меня настоящим оазисом спокойствия и уюта. За эти годы отель удерживал высокую планку, предлагая первоклассное обслуживание, удобства и внимание к деталям.
Однако, в этом году я заметил, что качество коктейлей в баре несколько упало. Тем не менее, хочется отметить бармена Али, который работает на втором этаже. Он действительно мастер своего дела, его коктейли остаются на высоком уровне, и каждый раз он удивляет своими профессиональными навыками и дружелюбием.
Отдельно хочется выделить аниматора Адию. Она создаёт на территории отеля невероятно тёплую и добрую атмосферу. Благодаря её энергии и позитиву каждый день становится ярче, а отдых – ещё более запоминающимся.
Несмотря на мелкие недочёты, Gloria Serenity остаётся любимым местом для отдыха, и я с нетерпением жду следующего визита.
20
Ilhama I
Дата отзыва: 11 августа 2024
Приезжаю в этот отель уже 4-й раз и всегда хочу вернуться. В этом году много нового, новый дизайн и новая мебель в номерах. Новый 2 этаж с баром и ресторанами. Кухня 2 этажа - респект поварам 👌. В баре классные коктейли. Отзывчивый персонал.❤️
16
Dinara
Дата отзыва: 06 августа 2024
Каждое лето в течении 15 лет ездим в отель Глория Серенити с семьей, побывали и на виллах и в номерах, очень все нравится, территория, рестораны, обслуживание. Безусловно лучший пирс, одна из причин почему выбираю Глорию! Отличный сервис и удобные места, отдельно спасибо ребятам работающим на баре на Пирсе: Гохан, Эмануэль, Дарина и спасатель Юнус.
Но, к моему сожалению, в этот раз случился конфликт, даже недорозумение с постояльцем отеля, что очень разочаровало, что менеджера никак не пытались урегулировать конфликт, а девушка Миергуль так вообще была очень не вежлива. Попросили встретиться с Менеджерами уже в отели по данному недопонимаю, те к моему сожалению тоже не стали никак разбираться и только спрашивали, что я от них хочу и обьясняя тем, что для них нет разницы мы постоянный гость или впервые приехали. В мое положение входить не хотели, конфликт никак не урегулировали, не извинились, были не совсем корректны, что меня очень разочаровало и заставит задуматься о том, стоит ли снова приезжать в этот отель на следующий год, раз такое отношение к гостям. Отдельно хочу выделить менеджера Мерт, который ничего не сделал, даже усугубил, что очень расстроило меня и мою семью в данной ситуации. Поэтому прошу обратить внимание, что какие то ситуации они решать никак не хотят, не пытаются и не стараются, это большой минус.
20
Ольга К.
Дата отзыва: 04 августа 2024
Первый раз ощущение, что не ошиблись с выбором отеля в Турции.
Из всех пятерок премиум сегмента этот лучший для меня на сегодня. Внимание к каждому гостю с момента прибытия. Ассортимент, качество продуктов и сервис ресторанов на высшем уровне. Этот уровень поддерживается везде и во всем, несмотря на высокую загруженность отеля.
Мы приехали вчера рано утром. Отель заполнен на 100%, но нам не пришлось ждать официального заселения. Наш номер был готов практически сразу. И нас гостеприимно проводили туда, не просив доплаты. Современный интерьер. Впечатляющий аромадизайн всех зон. Косметика Bulgari.
На пляже нет трудностей с полотенцами или свободными лежаками, опять же, учитывая, что отель заполнен полностью. Замечательный аквапарк.
Множество зон с красивым видом, где можно уединиться с семьей и поиграть в настольные игры. Здесь все настолько продуманно, что гости не мешают друг другу.
Номер «Лагуна» с выходом в бассейн - отличный вариант для тех, кто не успел забронировать виллу, хотя я уверена, что стандартные номера здесь тоже прекрасны. Из Лагуны можно доплыть до бара, не выходя из воды выпить что-то.
Номер просторный и красивый. Подчиняется системе «умный дом». Комфортный сон обеспечен: матрасы и подушки очень удобные. Шкафов и мест для хранения достаточно для двоих взрослых и двоих детей. Дивный аромат кондиционера для белья: постельное и полотенца восхитительно пахнут.
Если сильно искать недостатки - в аквапарке нет лифта для надувных приспособлений. Приходится самостоятельно поднимать на высокий этаж приспособления для спуска.
Но это пустяки.
В целом очень красиво, вкусно, чисто, комфортно.
20
NOMADMSK
Дата отзыва: 03 августа 2024
Добрый!!!
Очень все хорошо, хорошая локация, хороший персонал, высокое отношение к клиентам и к персоналу от менеджмента
Отдыхаем уже 3-4 раз в данном отеле
Хорошая команда по работе с гостями, особенно девушка по имени Миргуль и команда аниматоров, девушка Алия, ненавязчивые, но очень внимательные ко всем гостям и детям
С уважением,
Искандер
20
Яна
Дата отзыва: 03 августа 2024
В отеле понравилось все ,вкусная еда , шикарный номер с удобными кроватями , отличный спа , красивая территория . Отличная уборка номера .Идеально . Вечером и днем шикарные анимации . Кучу ресторанов где можно поесть .на пляже всегда есть места на первой линии .
20
Jasur Y
Дата отзыва: 29 июля 2024
Провели отличный отдых. Весь персонал вежливый и доброжелательный!
Хочется отметить ребят с guest relation, ребята в лобби баре Артур и Озан, супер внимательные и профи своего дела.
На пляже парнишка Хикмет, красава.
Рекомендую к посещению.
20
EEgunova
Дата отзыва: 25 июля 2024
В настоящий момент отдыхаем в данном отеле вдвоем с дочерью, впечатления только положительные от момента заселения в отель. Все быстро, четко и оперативно, живем в основном здании на 2-м этаже. Сразу отметили, что кондиционеры работают отлично во всем здании и в номерах, и в ресторанах, и в коридорах, прям супер какие молодцы!!! Номер, есть все, что необходимо для отдыха, не буду даже перечислять, уборка - отлично, все по времени, когда выставляешь запрос, у нас не было претензий к уборке, молодцы! Про питание, это высший пилотаж, очень всего много и овощи и фрукты и мясо и рыба, мы столько не едим, все качественное, свежее! Алкоголь качественный, добротное вино турецкое, белое, розовое и красное, хорошее игристое вино, коктейли различные, вода, соки, мороженое и т.д…. Море, вход не очень, каменистый, но в следующ ий раз куплю сразу тапки, ножкам, избалованным педикюром больно входить😌. Есть пирс, но мы не были готовы занимать места с 7-ми утра и поэтому сняли кабану, Там прям супер как здорово, обслуживание на высшем уровне, все застелят, поесть, попить принесут и фрукты и мороженое, спасибо официантам за сервис! Посетили рестораны Аля карт, они платные, но плата символическая 20 евро/ чел, обслуживание в них хорошее, но лучшие по обслуживанию - это авторской кухни, спасибо! Великолепные сотрудники на ресепшн, готовые всегда помочь туристам! Отдых удался и благодарю персонал за качественное обслуживание!!! О, забыла про уборку, все оперативно и без нареканий, убирались хорошо, но мы и не грязнули😂 Очень довольны отдыхом и не понимаю тех, кто пишет плохие отзывы, реально отель премиум и держит марку!!!🌹Спасибо за великолепный отдых!!!
20
Соня М
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхаем в отеле Глория Серенити, все как всегда на высшем уровне, питание как в главном ресторане, так и в лбом из а ля каратов очень разнообразное , а продукты очень качественные. Все официанты работают как молния, не успели сесть , а нам уже и стол за сервировали и напитки принесли , в общем , молодцы ребята . Также хотелось бы отметить девочек с Гест релейшн, всегда приветливые, с любым вопросом помогают, мы потеряли очки , так уже через пару часов нам позвонили и сказали , что все нашлось, прийдите и заберите, отдельное спасибо Сабрине.
Отель отличный !
20
Марія Л
Дата отзыва: 20 июля 2024
Первый раз отдыхаю в серенити . Здесь готовят изысканно, очень довольны едой. Напитки высшего качества и очень хорошие. Номера просторные и видно, что прошли реновацию. Программы и анимация на высшем уровне, особенно уроки флай йоги . Понравилось шоу в амфитеатре и ребята которые поют на террасе. Территория большая, очень красивый сад, очень довольна выбором отеля. Персонал дружелюбный и улыбчивый, благодарна отделу по работе с гостями, всегда помогут и выслушают, особенно спасибо Сабрине.
Отель замечательный, уверена, что вернусь сюда снова.
12
@leg_msk
Дата отзыва: 18 июля 2024
Отдыхали в данном отеле с семьёй в номере лагуна. Такие номера находятся на первом этаже главного корпуса отель. Считаю такие номера самыми удачными для выбора. У тебя при выходе из номера своя огороженная терраска с лежаками перед крутым длинным как река бассейном с морской водой, который протекает вдоль почти всего главного корпуса отеля. По нему на матрасе можно доплыть прямо до бара например, загрузиться напитками и плыть дальше или обратно. Также есть красивая территория и отличный пирс на море, где можно и позагорать и поспать и покупаться.
Для детей есть аквапарк детские клубы.
Не понравилось питание, уборка и обслуживание номеров и в отеле, у бассейнов и на море! Грязная посуда, приборы и столы.
20
Анастасия
Дата отзыва: 15 июля 2024
Очень хороший отель, ездим уже не первый раз, всегда приятно удивляют.
В этом году очень запомнились спортивные аниматоры.Адия, Елизавета, Артур-сделали отдых незабываемым.
Про детский клуб, хочется чтобы убрали с должности админа
20
JuliaL
Дата отзыва: 15 июля 2024
Gloria Serenity, как всегда, на высшем уровне по качеству обслуживания и питания. Очень внимательный персонал, всё четко и быстро, несмотря на полную загруженность отеля.
Очень вкусное и разнообразное питание в ресторанах отеля. Мои личные фавориты - японский ресторан и стэйкхаус - подача и сами блюда впечатляют. А также не могу не отметить итальянский ресторан и Estela, который работает по 4 разным меню, в соответствии по времени: завтрак, обед, суши-меню с 12-15:00, ужин, а также как ночной ресторан. Меню разнообразное, подача красивая, вкус безупречный. Очень хотела бы выделить девушку официантку дневной концепции Estela ресторана Sezgin, она раньше работала днём в итальянском ресторане. Очень внимательная во всём, любые пожелания гостя читает по глазам и это очень приятно!
Проживание. Наша семья останавливается уже много лет подряд в pool villa. Двухуровневая вилла с двумя спальнями, с выходом к бассейну. Красивый ремонт, просторные спальни, качественная уборка. Для нашей семьи не хватает гардеробной системы или полок, для комфортного размещения одежды.
Павильоны на пляже. Очень удобная опция, если вы отдыхаете с детьми или просто хотите уединения. Быстрое и качественное обслуживание, несмотря на 38 градусную жару в сезон. Особенно хотелось бы выделить работника, по имени Onur - просто безупречное обслуживание, всё четко и быстро, всегда помнит предпочтения гостей по напиткам и еде. Очень корректный, ничего лишнего. Один из лучших работников в сфере обслуживания.
Вечерние мероприятия. Отличная концертная площадка на пляже. Качественные тематические вечеринки с красивыми декорациями и приглашенными артистами. Отличное обслуживание, особенно хотелось бы отметить быструю и чёткую работу официанта по имени Özkan. И не могу не отметить, что очень расстроились, узнав, что Yılmaz больше не работает в Gloria. Последние пару лет в качестве DJ играет музыку и отвечает за качество звука DJ EMRE и он действительно лучший в своем деле. Наконец-то в Глории есть диджей, который играет популярную музыку и не миксует её сильно под непонятное «бум-бум-бум», а оставляет её мелодичной и танцевальной одновременно. А ещё он просто отличный, стильный и приятный в общении молодой человек.
Живая музыка проходит в лобби отеля. Из приглашенных музыкантов особенно хотелось бы выделить Drifters Tribute и Daarina Band. А также хотела бы поблагодарить обслуживающий во время музыки персонал и особенно выделить официанта по имени Mahmut, Muammar и night Chief. А также мой личный фаворит из года в год Ahmet Çakiroğlu в ночном ресторане - очень внимательный и видно, что очень хороший и добрый человек.
В заключении, хотела бы от в его сердца поблагодарить Villa assistant Оксану, без которой наш отдых не был бы столь безупречным и комфортным. Любой вопрос всегда решается быстро и максимально чётко. Не перестаю восхищаться безупречной работе Оксаны, которая всегда на связи и всегда готова оказать любую помощь в решении любого вопроса, касаемо проживания в Глория Серенити.
Также большая благодарность Villa assistant Дамиру, который помог решить нам вопрос с фаст трэком в кратчайшие сроки.
И конечно же Батлер по имени Ahmet. Лучший в своём деле. Очень ответственный, отзывчивый, интеллигентный, одним словом- лучший!
Также огромная благодарность фотографу Ali за красивые фотографии и Eagle team тренеру по плаванию Arif.
Спасибо Gloria Serenity team и до скорой встречи!
20
Наталья Б
Дата отзыва: 11 июля 2024
Хочу выразить благодарность команде тренеров Eagleteam за отличные детские тренировки по плаванию и в частности Алексею. Дочь занималась с удовольствием, научилась плавать кролем, брассом. Освоила очки без «носа». Тренер прекрасно объяснял движения не только в воде, но и на суше. К каждому ребенку индивидуальный подход, никто не оставлен без внимания. Тренировки пролетали незаметно. Спасибо)
20
Ольга Е
Дата отзыва: 11 июля 2024
Мы отдыхали в отеле Gloria Serenity всей семьей со взрослыми детьми. Удовольствие получили невероятное. Содержание инфраструктуры отеля великолепное. Питание качественное. Обслуживание идеальное, особенно хочется отметить работу сотрудников Guest relation - Жайны и Бегайым. Все наши проблемы и вопросы решались быстро, и что особенно приятно - не формально, а с человеческим участием.
Одним словом, мы вернемся в отель однозначно и посоветуем его друзьям.
20
Марина П
Дата отзыва: 09 июля 2024
Прекрасный отель, отличный сервис, оценка 5 .Отдыхали на виле делюкс. Особый восторг- обслуживание! Наш Батлер Али- лучший из лучших. В прошлом году отдыхали на вилле в Регнуме, там Батлер появлялся редко. Здесь же мы были с утра до ночи окружены заботой и вниманием! Али никого из семи членов нашей семьи не оставлял без внимания ни детей, ни нашу бабушку! Все были в восторге! Особая признательность ассистенту Галине, она очень быстро решала наши вопросы! Все было супер: рестораны, аквапарк, территория, пляж.но главное великолепный сервис и отношение. Обязательно вернемся к вам!!!
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отдыхаем сейчас с 3 по 13 июля 2024. Вкусная еда, много фруктов, много вкусного и красивого сладкого. Приветливый и внимательный персонал. Номера просторные и современные. Никто ничего не навязывает. Есть аквапарк, детские комнаты. Большая, ухоженная территория. Еще обязательно приедем!!!
20
Aleksandr K
Дата отзыва: 08 июля 2024
Oguzhan, лучший бармен во всей глории, каждый год, на протяжении 16 лет мы приезжаем сюда, благодарю всю глорию, а конкретно этого бармена, хороший друг, прекрасный собеседник, отличный бармен, gloria 1 love. В целом все шоу прекрасны, так же как и g-venture спасибо за все!
20
Кристина П
Дата отзыва: 07 июля 2024
Благодарим отель за отличный отдых. У отеля большая и очень красивая территория. Шумной анимации нет, для нас это был большой плюс. По питанию нет никаких нареканий, все разнообразно и вкусно. Отдельно хотелось бы отметить великолепный сервис со стороны батлера нашей виллы - Али. Прекрасный человек. Он предугадывал все желания нашей большой семьи. К каждому был очень внимателен. Благодаря ему наш отдых был великолепен. Али, большое Вам спасибо!
20
Ольга Г
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отдыхали семьёй не первый раз. Очень нравится необыкновенной красоты и размеров территория! Вкусные рестораны с хорошим обслуживанием. Анимация не навязчивая, не мешающая отдыху на пляже, но с очень профессиональными, заводными и душевными ребятами. Особенно хочу отметить Айу, Артура, Елизавету. Не раз обращались в службу поддержки по разным вопросам, максимально быстро и добровольно всё решали. Раз забыли очки в баре на втором этаже, вспомнили только через сутки. Сабина поднялась с нами и помогла их найти! Спасибо, всему коллективу за хорошо проведённое время в отеле.
20
Артем С
Дата отзыва: 04 июля 2024
Очень классный отель, сервис на высшем уровне, все департаменты молодцы.
Хочу отметить Лейлу с Гест релейшн, она была очень доброжелательной и активной.
И так же Взрослую Анимацию
Артур и Лиза были на высшем уровне и скрасили моё пребывания здесь.
Благодаря ним посетил все мероприятия и было очень весело.
20
Варвара К
Дата отзыва: 03 июля 2024
Прекрасный отель,вкусная еда,приветливый и внимательный персонал,хотела бы отметить особенно девушку Даяна р ресторане "Серенети",очень приятная,внимательная,улыбчивая,всегда садились за столик,где обслуживала именно она,мои дети в восторге от нее
20
Игорь Д
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отель очень понравился своей зелёной, огромной территорией. Номера в современном стиле с технологией умный дом...Много места для отдыха как у моря так и у бассейна. Питание разнообразное и качественно приготовленное. Сервис на пятёрку, персонал услужливый и внимательный... Хотелось бы особенно отметить сотрудников основного ресторана, а именно: завтрак Elbes, ужин всё молодцы и симпатичны, Лейла- супер, на пляже -Hikmet отдельный респект. Единственная рекомендация (на наш взгляд), так как мы отдыхали парой, создать обособленные места для романтической обстановки в основном ресторане,
а также отдыха без детей
20
Екатерина М
Дата отзыва: 29 июня 2024
Отель супер! Самый лучший мясной ресторан. Очень нравится второй этаж после реновации очень красиво. Заселили по всем нашим пожеланиям близко друг к другу всю нашу семью. Благодарим Диану и Фахиму за помощь во время заселения и в течении всего проживания. Очень благодарны. Акаапарк красивый и нравится разнообразие горок. Номера чистые и красивые. Приедем ещё много раз .
20
катя т
Дата отзыва: 29 июня 2024
Чудесный отель, прекрасный персонал и атмосфера! Определенно советую и рекомендую семьям с детьми и без) Развлечений хватит всем! Пирс - отдельная любовь этого отеля😁 Спасибо команде отеля за вашу работу и прекрасный отдых❣️❣️❣️❣️❣️
20
Дмитрий И
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отдыхали много раз в этом отеле. Отдыхали бы и сейчас, но несколько лет назад я потерял работу и приходится экономить. Ездим в Турцию в отель класса гораздо ниже. Мы отдыхали во многих отелях в Белеке - Xanadu, Rixos, Maxx Royal, Cornelia Diamond, Cornelia DeLuxe,Susesi. Есть с чем сравнить. Лучше этого отеля только Maxx Royal, который, конечно на голову опережает всех остальных. Почему всегда ездим в Белек ? Потому что от аэропорта всего 40 минут на машине (всегда берём индивидуальный трансфер), в Белеке песок, в отличие от Кемера, где галька. И потом считается, что в Белеке лучшие отели на этом побережье. Одна из причин, почему мы много раз возвращались в этот отель - детский клуб Fun Jungle, который просто вызывал восторг у ребёнка. Ресторан - отличный ! Запомнился слабосолёный лосось на завтрак. Я его обожаю ! Мне, как ценителю виски, особенно нравилось, что в барах есть Chivas Regal, Black Label, Jack Daniels. Так же люблю Henessy. Всё там присутствует в оригинальном виде! Пляж через речку, не близко от основного здания. На пляже есть пирс с баром и лежаками. Так как заход в воду плохой (большие булыжники), то многие заходили в воду с этого пирса. Там же пили и оставались на лежаках )) Вот заход в воду - это единственный минус этого отеля. Каждый год булыжники обещали убрать. Не знаю, может сейчас уже убрали. Вечером, как везде, представление на сцене. В аквапарк ходили в соседний Gloria Golf, это тот же отель, но 4 звезды, у них общая территория. Обслуживание прекрасное ! Номер большой, с видом на море (я всегда беру номера с видом на море) и большой балкон, где можно спокойно посидеть втроем и проводить закат. Впечатления самые лучшие, если бы не мой уровень доходов, то возвращались бы туда и сейчас.
20
Danna B
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отличный отель, красивая большая территория. Еда наивкуснейшая, даже устрицы :) были. Блюда разнообразные, выпечка, клубника в шоколаде, мороженое очень вкусные.
Номера новые, чистые, просторные. Все ежедневно меняли.
Отдельное спасибо за гостеприимство и сервис Жайне (Zhaina) из Guest Relations. Все рассказала, объяснила и помогла. Благодарим!
20
Ася Г
Дата отзыва: 28 июня 2024
Мы отдыхаем семьей в Gloria Serenity
приехали первый раз и хотим возвращаться снова и снова!!
Есть определенные люди которые скрасили наш отдых.
Хотим выделить персонал,все безумно вежливые и внимательные мы в восторге от этого отеля! Особенно Кирил из бара на пляже, всегда предлагает что то интересное и новое,добрый парень, всегда улыбается.Благодарим его за прекрасное обследование и сервис!
Адия аниматор прекрасная звездочка отеля с которой очень весело проводить время она найдет подход абсолютно к любому человеку, любим её очень сильно, хотим возвращаться из за неё, всегда составит компанию, супер крутая девочка. Дартс с ней самый лучший !❤️
20
Сергей Л
Дата отзыва: 27 июня 2024
Отдых, как в прочем и всегда, на 5 . Обслуживание великолепное, еда тоже. Короче, все отлично и даже нечего добавить. Отдельная благодарность ребятам из игровых автоматов, что создают нам праздник с детьми уже столько лет! Надо бы починить не работающие аппараты😜
20
.Игорь З
Дата отзыва: 25 июня 2024
Прекрасный отель, с чутким и доброжелательным персонажам. Живописный ландшафт отеля заставляет возвращаться сюда снова и снова. Не могу назвать какие- то минусы.замечательный спа, менеджер отеля помог оплатить и доставить в отель заказанную покупку в местном интернет магазине. Вечерние шоу интересные и разнообразные. Для детей имеются все виды развлечений
20
Maria M
Дата отзыва: 19 июня 2024
Думала ставить 4 или 5 баллов !
Решила подождать выезда и сделать уже вывод чуть позднее более полный.
Ставлю 5, но с большим минусом из за сервиса . Сервис «нестабильный» - очень четко подмечено в одном из отзывов.
Иногда просто отлично, а иногда все впечатление портится.
Например , в отеле у зонтиков нет кнопок вызова официантов ( мне кажется это есть уже в любом отеле 5*!)
Нет сервиса полотенец ( никто не застилает лежаки , не носят воду ) более того не застилают полотенцами диваны на Кабанах, а кабана стоит по 300-500 евро в день ( мы за 4 дня в кабане ни разу не пришли к прибранной и подготовленной полотенцами - и это дико странно ).. мелочь , но «дьявол» в мелочах !
Утром на завтраке несчастный официант один работал на кучу столов , что даже воду я сама принесла . ( Как не нанять больше людей , когда отель заполнен на 100%?)
Очень удивило , что рисование ( мастер классы ) для детей на пляже платное - ну простите , везде это бесплатно ( от детского клуба как одно из возможностей развлечь детей на пляже ) .
Служба ассистентов - тоже очень не стабильно . Просили найти и вернуть самокат, который мы забыли на пляже ( мы уже выезжали в аэропорт и очень торопились ) . Объяснили четко где его оставили . Ассистент сказала , что не нашла . В итоге сходили сами/ стоял ровно там , где объясняли . Вывод - даже не сходила она?
Нужна была заряда для айфона , в отеле не смогли купить и привезти . Мы говорим - ну отправьте кого-то на такси ( это 10 минут) , мы все оплатим само собой , они говорят / такой услуги нет .
В тех отелях в которых мы привыкли отдыхать такого ответа не будет .
Это как раз про СЕРВИС .
Также у нас было предложение куда входили массажи и услуги бесплатно . В итоге я сидела со счетом и вычеркивала их перед отъездом ( понавключали подарочные массажи , и например в платном ресторане ребенок ест бесплатно , но нам посчитали и его )
В моем понимании отель предоставляет счет без ошибок и ассистент как минимум должен сверить его перед отправкой гостю или дать такое задание кому -то. Когда тебе насчитывают лишнее даже по ошибке , сразу создается впечатление , что тебя хотят обмануть (
Почему за это я не сняла звезду ? Потому что Отель не такой дорогой как Макс например . И цена/качество все-таки отличная !
Напрмер мы жили в нереальной вилле на бассейне , которая в Макс рояле бы стоила в 2 раза дороже )) и далее о плюсах !
Просто супер сам отель - все чистое , новое ,красивое! Супер территория , огромный выбор номеров разных категорий, миллион вариантов категорий swim up! Много разных бассейнов и с соленой водой и с пресной , прекрасный спортзал , СПА!
Достаточно хорошее питание , опять же нестабильно . Иногда в основном ресторане особо нечего , а иногда невероятные блюда - и лобстер салат и свежие устрицы ! Но вообще всегда можно вполне вкусно поесть .
Для вилл есть Ресторан Route 66 который находится на островке - очень вкусные завтраки, шикарное обслуживание !работает для вилл бесплатно и платно для остальных .
Классный новый аквапарк для всех возрастов( он находится в Глории гольф) , неплохой детский клуб ( их два ) , неплохие шоу и концерты , в барах живая музыка !
Большой плюс - во всех барах есть свежевыжатые соки ..
делают неплохие коктейли!
Короче немного поднажать и будет просто супер!!!
20
Шамиль Х
Дата отзыва: 16 июня 2024
Отдыхали с 26 мая по 5 июня. В отеле не в первый раз и каждый раз выбираем именно его. Замечательное место для спокойного отдыха. Благодаря большой территории порой складывается впечатление, что в отеле почти нет туристов. Никто друг другу не мешает. В основном ресторане всегда есть что выбрать покушать даже на десятый день отдыха. Кроме того есть круглосуточный ресторан, где можно очень вкусно поесть в любое время. Обслуживание в основном ресторане может быть разное, как повезет. На завтраки и ланчи обслуживание у нас было отличное. За это отдельное спасибо официанту по имени Зафер. Настоящий профессионал, который понимает что такое обслуживание в ресторане. По вечерам обслуживает другая смена и здесь уже как повезет. В какой-то вечер можно получить нормальное обслуживание, а иногда и не дождаться официанта. Это даже не проблема официантов, а скорее менеджера зала, который должен контролировать и координировать их работу. Но это наверное единственный минус в работе отеля. А так ухоженная территория, чистота в местах общего пользования, пляж, бары, бассейны, все выше похвал. Обслуживание в лобби и на первом и на втором этаже также очень хорошо организовано. Для любителей сладостей на втором этаже есть большой выбор пирожных, шоколадных конфет ручной работы и разнообразного мороженого. Что касается номера, то всегда выбираем Laguna room. Номер с террасой и выходом к бассейну. Очень удобное расположение и нет прямого попадания солнца.
20
Валерия М
Дата отзыва: 16 июня 2024
Это был шикарный отдых! Отдыхаем в этом отеле уже больше 10 лет и менять отель не планируем! Шикарный сервис, разнообразная и вкуснейшая еда, куча развлечений для детей и взрослых! Замечательный и отзывчивый персонал готовый сделать ваш отдых комфортным и приятным! Спасибо ❤️
20
Сергей
Дата отзыва: 11 июня 2024
Хочу поблагодарить отель за замечательный отпуск не подвел никто!!! Всем сотрудникам огромное спасибо!!!! Особенно хотелось выделить сотрудников ресепшен Екатерину и Карину они как и все другие сотрудники делают все что в этот отель хотелось вернуться!!! Спасибо Глория Сиренети за отпуск!!! А руководству отеля спасибо за организацию отдыха!!!
12
Борис
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отдыхали неделю с 7 по 13 июня 2024 года.
Начну с плюсов: очень классная территория, красиво и зелено, магнолии везде, река. Номер Лагуна выходит к бассейну, сам номер просторный, достаточно продуманный (с применением умного дома). Хотя не хватает удобного приложения или системы бронирования ресторанов.
Персонал русскоговорящий по большей части и приветливый.
На этом плюсы заканчиваются.
Собственно недостатки:
1) за первые три дня ни разу не сменили постельное белье. Ни разу не сменили полотенца на лежаках. Ни разу не доложили в ванную маленькие полотенца, ватные диски и прочее. Мочалку положили одну на двоих. Вроде мелочи, но это отделяет 5 звезд от любой трешки. Приветственно в номере дали одно (!) зеленое кислое яблоко на двоих и не дали ножа. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
2) рестораны - сплошная катастрофа. Вроде все есть, но при старте ужина в 19, уже через час большая часть подносов и баков пустые. И никто не торопится их пополнять. То же самое на завтраках. Такого отношения в Турции не встречал ни разу, еда заканчивается, но ее моментально пополняли. Здесь - игнорирование, если не потребовать самому.
3) в части разнообразия - одно и то же, тут можно сказать, что это везде, свойственно турецким отелям, но в целом - пресно и невкусно.
Единственный вариант - брать свежие продукты и просить их приготовить на гриле. Но честно говоря, повара слабенькие, умудрились испортить осьминогов и рыбу.
В целом сюда вероятнее всего больше не поедем, есть полно отелей в Турции гораздо лучше.
20
Nata C
Дата отзыва: 08 июня 2024
Отдыхали в Глория Серенити в конце мая в 4-ый раз.
Любим этот отель в любое время года. Но в летнюю концепцию он великолепен.
В Турции бывали раз 35, всегда в отелях высокого уровня. Но Глория Серенити-один из лучших в нашем списка.
Её не стоит сравнивать с Макс Роялом или с Регнумом. Там нам тоже понравилось, но возвращаться снова не тянет. Там шикарно, круто), но как-то не тронуло душу. А вот Глория Серенити- это спокойная и достойная роскошь. Сюда хочется возвращаться'снова и снова. А после реновации, так тем более. Великолепные стильные интерьеры, система ''умный дом'' в номерах. Прекрасная косметика. Очень хорошая уборка. Девочкам из Сleaning Department спасибо огромное. Улыбающиеся, приветливые. Отдельно хочу поблагодарить пожилую уборщицу в снек баре и в туалете на пляже. Она даже узоры из лепестков цветов успевала выкладывать между умывальниками!
Девочки с рецепции умнички. Всегда готовы помочь.
Официанты в своём большинстве работают на все 100. Их много, особенно в ресторанах, не успеешь сесть, кто-то подходит. Хочу выделить Mehmeta Аli. С прекрасным чувством юмора, услужливый, общительный.
Еда. Вот тут я с уверенностью ставлю 10 из 10 и скажу, что восхищаюсь поварами. Вкуснее блюд не было ни в одном отеле!
Наш респект!
Территория огромная. Ухоженная, красивая, ничего лишнего.
Новый бассейн с баром очень понравились.
Бары классные, алкоголь импортный, высокого уровня. Большое разнообразие любых напитков.
Прекрасные концерты на пляже. Но очень неудобные сидения для возрастных людей. С больной спиной на этих высоких барных стульчиках не посидишь. Нам пришлось просто стоять. Но весь концерт простоять сложно. Вынуждены были уходить. А жаль.
Команда анимации. Аdiya-довочка солнышко. Кипучая энергия. Отличный английский. Всегда были ей рады. Артур общительный и вежливый парень. Благодаря ему знали обо всех происходящих мероприятиях. Да, было бы неплохо ежедневно высылать гостям программу дня на Whats Up.
О минусах.
Обслуживание на пляже. Конечно нужны скан-коды на зонтах для просмотра меню и заказа или кнопки для вызова официанта. Мальчик подходит раз в час, и то после замечаний. Так ещё и английский плохо понимает. Может принести не то, что заказывали.
Довольно навязчивые женщины-продавцы из магазина одежды. На отдыхе у моря совсем не хочется слушать их уговоры каждый день.
Очень любим бар на улице у лобби. Но там поменялись кресла и диваны. Красивые, но совершенно неудобные. Нет поддержки для спины. Полулежачее положение приходится принимать.
Но все эти минусы не могут и в сравнение идти с огромным количеством достоинств отеля. Мы благодарим всех сотрудников за чудесный отдых. Очень надеемся приехать снова.
20
Мария Орловская
Дата отзыва: 04 июня 2024
Добротная Глория!Все в этом отеле хорошо,если конечно не сравнивать его с Макс Роялом и Каллинаном.В сравнении конечно же он уступает этим двум красавчикам,но чем больше в нем находишься,тем больше плюсов в нем видишь!Живем в номере 1132,номер новый с системой умный дом,номер удобный с двумя большими кроватями,которые можно составить вместе и полноценная кровать для ребенка,сыну 11 лет.Уборка номера отличная,официанты стараются и отлично обслуживают 🙏🏻Еда в главном ресторане хорошая,всего в достатке,фрукты на пляже,два бара на пляже.Везде чисто,что радует!Отель совмещен с Глорией Гольф,детский клуб на его территории отличный,сын оттуда не вылезал,каждый день шоу,через день дискотеки с диджеем ☄️🔥Что можно сказать,отель соответствует цена =качество!
20
Арузат Т
Дата отзыва: 04 июня 2024
Приезжала отдыхать, всё понравилось! Чудесный вид, чисто, приятно. Персонал очень дружный, добрые ребята)) особенно спасибо Диане!! Открытая, отзывчивая, поможет, подскажет, самая лучшая😊 Еще раз, спасибо большое за хороший отдых!
20
Анна Х
Дата отзыва: 02 июня 2024
Первый раз отдыхаю в серенити . Здесь готовят изысканно очень довольны едой. Напитки высшего качества очк
очень хорошие. Номера очень чисто убраны,номера просторные. Программы и анимация на высшем уровне . Понравилось шоу на амфитеатре. Территория большая сад очень красивый очень довольна за выбор отеля. Персонал дружелюбные и улыбчивые благодарна отделу по работе с гостями Бегайым из отдела по работе с гостями помогала с вопросами . Отель замечательный желаю отелю только просветлений.
20
илья
Дата отзыва: 01 июня 2024
Супер номера, отличное обслуживание.
Сидели грустили, подходят работники Диана и Дина, развеселили , поговорили . Сюда бы вернулся. Шикарный аквапарк, дети визжали от восторга. Ассортимент еды огромный. И жареное мороженое и фрукты на пляже. Приятно удивил туалет на пляже, выглядит супер и пахнет супер😂
20
Alex 86
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отдыхали в отеле в первый раз. Мне очень понравился Fuego Steak House, супруге - Итальянский ресторан La Tratorria. Барбекю на террасе очень классная опция. Очень внимательные официанты, нигде не встречали такого внимательного обслуживающего персонала. Все очень приветливые и доброжелательные. Уборка в номере выполняется своевременно и на отлично. Сервис отличный, здесь даже можно заказать лекарства из аптеки. Гостевые менеджера все умнички. Хотим сказать большое человеческое спасибо Бегайым и Сабине. Желаем этому отелю только процветания. Любим всей душой.
8
sergey l
Дата отзыва: 31 мая 2024
Всем привет.
31.05.24 В настоящий момент нахожусь в отеле, номер 1105.
Начну с того что 4 года подряд отдыхаем в отеле Voyage Belek, не путать с Voyage Sorgun.
В этом году отель оказался заполнен и в наши даты, мест не оказалось. По совету тур оператора, остановились на Gloriya Serenity, так же как многие почитали хвалебные отзывы, посмотрели обзоры 100% проплаченных блогеров и поехали.
Начну с хорошего, территория большая, зеленая, есть аквапарк детский и взрослый.
По аквапарку есть вопросы, похоже сделали недавно реставрацию, борты заляпаны раствором бетона, вода в аквапарке застояашееся с мусором . В первый день думал нанесли с ног, на второй день пришли к открытию в 10:00 грязь, ночью не проходят пылесосом.
Ну а теперь о самом главном:
1.обслуживание - его нет. Пример, возле главного ресторана бассейн с лежаками. К вам ни кто ни когда не пойдет 1000%, я не преувеличиваю, это факт. Далее утром взяли в главном ресторане клубнику, кофе, пришли на лежаки, покушали. И что вы думаете в 18:20 мы ушли ни один официант не убрал грязную посуду! Кричу к руководству отеля, вы в своем уме !!! Какие к черту 5 звезд !?
2. Анимация для детей, ее НЕТ!
Вашего ребенка по выбору запустят в один из двух бестолковых беби клубов, в которых нет ни стрельбы из лука, пневматики, по мишеням. Хотите дальше, ок, рисование у моря за деньги, велосипеды, за деньги, гейм зона, за деньги, УТЮГ в номер и то за деньги !
Мини диско, это позор, программы нет, два аниматора машут руками а дети за ними повторяют. Чтоб вы понимали о чем речь, позже прикреплю фото.
3.Еда. Маленькая раздача где еда стоит в открытом виде, место мала, все толпятся, омлет на завтрак можно ждать по 15 минут в очереди так как одна раздача.
Соответственно вытекающие минусы открытой раздачи, через час, полтора, вы получаете разбросанные блюда.
Ужин в 19 до 22, но в 20:40 уже НИЧЕГО НЕТ!
Довольствуйтесь тем что осталось )
Подводя итог, хочу предостеречь людей которые смотрят хвалебные обзоры и читают такие же заказные комментарии, ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ПОЕЗДКИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отличный отель. Отдыхали семьей. Все очень понравилось питание, в главном ресторане каждый вечер разная кухня. Очень уютные номера с удобными кроватями и волшебными подушками, на которых спишь как младенец. Персонал в отеле очень вежливый, особенно хотим отметить Анастасию из гест релейшен. Очень внимательная девушка, всегда готова помочь и подсказать. Обязательно приедем еще.
20
Shynar R
Дата отзыва: 30 мая 2024
Провели с семьей замечательный отдых!!!!! Отель просто шикарный! Кухня, персонал, кидс клаб, обслуживание все на высшем уровне!!!! Остались очень довольны!!!!
Особенно помогли девочки на ресепшене Диана, Миргуль, Бегайым молодцы! Также в ресторане Айым очень приветлива! Также девочки в кидс клаб молодцы!!!! Еще дали подарочек пляжную сумку, очень красивая сумка! Большое спасибо за отдых!!!!
20
Olga Golikova
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы снова, в третий раз, отдыхаем здесь большой семьёй. И снова говорим спасибо всем людям, которые стараются сделать наш отдых незабываемым! Помимо прекрасной территории, развлечений и питания мы очень ценим сервис отеля. Прекрасные люди здесь работают. Отдельное огромное спасибо Инне П.! Спасибо ребятам, которые на связи с нами постоянно- это старательный Мерт, замечательная оперативная Галина и другие отзывчивые девушки с ресепшн и guest relation!) Хочу отметить замечательную работу официантов ресторанов отеля- Мехмет (ресторан на пляже), Даяна(главный ресторан)- быстрые, приветливые! Всех не перечислишь, но всем служащим отеля говорим огромное спасибо за Ваш труд! Глория Серенити- это комфорт и высокий уровень сервиса. Это прекрасная кухня и целый спектр развлечений на любой вкус, это прекрасная цветущая и ухоженная огромная территория, чудный пляж, это новые номера с дизайнерским интерьером и море удовольствий и впечатлений, которые мы снова увезём с собой, чтобы вернуться на следующий год! Спасибо, Глория!
(Отдыхаем с 22.05.24 по 13.06.24)
20
ANASTASSIA_BoDrOvA
Дата отзыва: 30 мая 2024
Отдыхала здесь одна, в мае 2024.
И Gloria Serenity - первый отель, куда я хочу вернуться вновь! Отель с душой!
Потрясающее впечатление. Персонал - прекрасный!
Вот мой отпуск уже подходит к концу, улетать уже завтра, а совсем не хочется. Все ребята - потрясающие, улыбчивые, доброжелательные!!!
Отдельное спасибо официанту на пляже - Кириллу, который всегда вовремя замечал мои пожелания , а также аниматору Артуру, который каждое утро сообщал о вечерних мероприятиях.
Я чувствовала себя дорогим гостем в отеле. Очень здорово!
Что касается еды… Боже, все прекрасно!!! Честное слово, вкусно было все!!! в основном ресторане - все вкусно, в а-ла-карте 24/7 - вкусно, и на пляжном баре - тоже все очень вкусно!!!
Заключение - отель прекрасный! Рекомендую его всем! Абсолютно всем!!!❤️
12
Екатерина
Дата отзыва: 29 мая 2024
В данный момент нахожусь в отеле с супругом.
Отдыхаем 10-й день. Выбирали отель долго и тщательно, пересмотрели много видео обзоров, так же отель посетили наши знакомые перед нами.
Начну с минусов:
1) получение пляжной сумки оказалось целым квестом. Я знала, что отель предоставляет сумки, но когда мы приехали, нам отказали, сказали, что сумки закончились, хотя половина отеля ходит с ними… позже оказалось, что проблема с сумками коснулась многих гостей, когда я интересовалась сумкой, мне сказали, что возможно их дали блогерам, но чем я хуже блогера, если отдала за отдых больше 500 тыс?
Сумку в итоге получили регулярно напоминая о себе. Остался неприятный осадок.
2) во всех видео обзорах была красная икра, устрицы, тар тар из лобстеров, наши знакомые которые отдыхали не в сезон, тоже рассказывали о красной икре, но нам сказали, что проблемы с поставками... мы тут 10 дней, икру не видели, лобстеров не видели… питание в отеле хорошее, качественное, но не такое, как во многих обзорах, возможно просто нам не повезло.
3)в запрещенной социальной сети на аккаунтах менеджеров по туризму можно часто увидеть красивые видео с устрицами, лобстерами. Мы уточнили это спецзаказ только для турагентов. Получается отель вводит в заблуждение своих гостей, зная, что агенты это все будут снимать и делиться в соцсетях?!
4)завтрак начинается поздно! По расписанию завтрак с 7:00, но к этому времени еще не вся еда выложена, основная часть персонала начинает работать в 8:00.
5)если в баре что-то закончилось, то бармен, либо официант не идет за этим в соседний бар, просто отказывает в напитке или закуске 🤷🏼♀️
6)не хватает заказа по qr-коду на пирсе и пляже, это реализовано в других отелях, которые даже ниже уровнем Глории.
7)так же не хватает личных ассистентов для всех категорий номеров!
8)достаточно нестабильный сервис, где-то очень хорошо, а где-то разочарование.
Плюсы: Все чисто, очень красивые номера, потрясающая кровать, постельное белье, подушки, все просто супер, спишь, как младенец. Отличная уборка номеров 2 раза в день. Большая, цветущая и ухоженная территория, живем в саду! Очень вкусная и качественная еда, на ужин всегда есть два блюда от шефа - уровень хорошего ресторана в СПб, спасибо большое повару !!! видно, как он старается, мастер своего дела. Очень понравился итальянский ресторан. Еда, обслуживание, все супер! Спасибо официанту Kasim, всегда обслуживал с улыбкой, быстро и четко. Так же нравится ресторан 24/7, днем можно поесть сашими и суши, все свежее и очень вкусное. Обслуживание официантами на высоте, все умнички.
Хочу выразить благодарность Halil Ibrahim, спасибо ему и всем барменам на пляже за вкусные коктейли! Так же пляже хороший официант Кирилл.
Отдельно хочу выделить женщину на бассейне Оливия, к сожалению не знаю ее имени, она прибирается там и стелет полотенца гостям, она замечательная! Так же хочу выразить благодарность всем спасателям без исключения, ребята контролируют всех! Очень запомнился спасатель Yunus, каждое утро он здоровается с каждым гостем!) спасатели не сидят в телефонах, постоянно следят за отдыхающими, когда сильный ветер приносят полотенца тем, кто купается с пирса. Это первый отель за много лет, где спасатели выполняют свои обязанности и даже больше!
Отель хороший, но со своими нюансами.
В данный момент у нас забронирован данный отель на октябрь, и скорее всего мы будем отменять свою бронь, так как отель оставил двоякие ощущения.
20
Елена С
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отдыхаем семьей в серенити после реновации.
Территория отеля очень большая ( включает три отеля Серенити , Гольф и Верде) если даже отель полностью заполнен , нет ощущения тесноты. Можно хоть целый день провести в другом отели сети и пользоваться всем бесплатно. ( кроме питания )
Прекрасно готовят , еда не надоедает и всегда можно посетить рестораны A la Carte.
На 1 этаже есть кондитерская, отдельно комнатки, где только шоколад и отдельно , где мороженое.
В отеле куча развлечений , несколько детских комнат , новые лазелки и тд
Вечером обязательно шоу и дискотеки
А также приезжают известные артисты . Мы попали на Лазарева .
И конечно, очень важно обслуживание, начиная от заселения и заканчивая выездом . С этим все в порядке. Персонал старается.
Хочу поблагодарить Алену с Guest Relations. Помогает с любыми вопросами в короткий срок, очень приветлива и доброжелательная!
20
Irina S
Дата отзыва: 28 мая 2024
Шикарная кухня, шикарный отель. Такого количество сыров и рыбы в ресторанах отелей я не видела последние 5 лет. Максимально крмфортный для проживания. Огромное спасибо гостевым менеджерам Сабине и Фахиме за их профессионализм и хорошее настроение. Также спасибо официальнтам на баре пирса Гёкхану и Эмануелю, он сделал наш отдых максимально комфортным. Команда спасателей в отеле просто супер, особенно менеджер Юнус. Обязательно вернёмся вновь.
20
Lena E
Дата отзыва: 28 мая 2024
отличный отель с высоким уровнем сервиса, очень вкусное и разнообразное меню, каждый день в главном ресторане разные тематики, итальянский ресторан оставил нас в полном восторге)) на нашей вилле был ассистент Мерт, всегда был на связи, оперативно решал все вопросы, за что ему спасибо) обязательно еще вернемся в этот отель
20
Лариса Б
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отдыхаем в отеле первый раз , но та атмосфера, которой пропитан отель не описать словами, очень вкусная еда, очень хорошие номера , территория сказочная . Очень нравится уровень сервиса и квалифицированность персонала, особенно девочки с гест релейшн Сабрина, Ассида и Мадина.
Очень приятные девушки!!!
20
Виктор К
Дата отзыва: 27 мая 2024
Всегда с приятными чувствами и с радостью возвращаемся с семьей в Глорию Сиренити. Лучшего места для комфортного отдыха не найти . Эмине, Озлем, Гамзе большие молодцы, отлично выполняют свою работу .
Мадина , Оксана из отдела Guest Relations всегда внимательны ко всем нашим вопросам. Хакан Демир в одном из наших любимых ресторанов Рут 66 всегда предлагает качественный сервис. Повара в Итальянском ресторане просто волшебники. Без сомнения Серенити лучшие.
20
tamerlanio
Дата отзыва: 27 мая 2024
Очень благодарен всей команде отеля!
Во время плавания со мной на море произошёл инцидент. Команда спасателей Иса Акдоган (Isa Akdogan) и Хасан Хюсейн Нами (Hasan Huseyin Nami) буквально спасли жизнь, кинули круг, оказали первую помощь. Русскоязычная сотрудница guest relations Галина Озтюрк (Galyna Ozturk) появилась вместе с местной медицинской командой, она сопровождала меня и в медпункте отеля, где с местным врачем помогла активировать страховку, проводила до скорой помощи, оставила телефон для связи, организовала транспорт из больницы и сделала заказ нужных лекарств по рецепту врача с доставкой в отель. Огромная благодарность всей команде за внимание и помощь, пусть я буду самым сложным гостем в их опыте 🙏
Теперь если об отеле в целом по ключевым моментам:
1. общая территория: просто сад, разнообразный ландшафт и инфраструктура, и променады, и беседки, и лужайки, и террасы, и пирсы, и мостики. Есть и велотреки, рядом гольф, теннис. И за этим постоянно следит просто армия садовников.
2. еда и рестораны: широкий выбор и местной, и европейской и русской в широком смысле слова кухни. Отдельная зона для диетических продуктов, безглютеновый хлеб и так далее. 3 или 4 ресторана помимо основного, плюс бары со снэк меню возле бассейнов и на пляже
NB: отдельно про бары добавлю - предлагают качественный алкоголь - Remy Martel, Chivas 18, Auberlour 14, и тп. Рядом с одним из баров (есть на картинке) детский клуб работающий до 23:00
Там же рядом кафешки с бесплатным шоколадом (широкий ассортимент качественных плиток и конфет, свежую клубнику могут прям при тебе залить шоколадом) и отдельно с мороженым (тоже очень большой выбор) фото добавил. В общем, следите чтобы дети не получили передозировку глюкозы)
3. номер: просторный для двух взрослых и двоих детей, с удобной ванной комнатой, не ушатанный, всё в отличном состоянии, минибар, неспрессо, отличный фен, качественные средства гигиены, зубная паста, набор для бритья - даже в таких мелочах не экономят
- дети: три детский клуба разной направленности, много активностей в течение дня (и спорт, и приставки, и поделки, и батуты, и кинозал с мультками, и конечно минидиско)
4. развлечения:
4.1. концерты почти каждый вечер в амфитеатре, ночные дискотеки, живая музыка на террасе.
4.2 Разные бассейны и аквапарк со спектром горок начиная от 6месячных и заканчивая самыми бесстрашными. Тут один лишь минус, только в одном бассейне тёплая вода, и там из-за этого всегда слишком много людей, а в остальных вода очень уж холодная.
4.3. Отдельная зона с игровыми автоматами, боулингом, аэрохоккеем и тп
5. Общее впечатление: в целом один из редких случаев когда в отеле всё нравится, хотя в разных городах и странах (Москва, Астана, Дубай, Гонк Конг, Тайланд, и тп) останавливались с семьёй преимущественно в хороших местах (Marriotte, Ritz, Hyatt, Langham, ...) . В общем ещё раз огромная благодарность и пожелания процветания команде отеля Gloria Serenity !
20
Евгений🇺🇦
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдыхали с семьей. Отель хороший. 5 дней не хватило чтобы все опробовать здесь😁 Девочки гест релейшн умницы, особенно Диана, очень умная девочка, на всех языках разговаривает, помогла найти мне потерянный багаж. Очень ей благодарен. По всем вопросам обращался к ней, всегда помогала. Вернемся в следующем году
20
Наталья Ч
Дата отзыва: 26 мая 2024
Первый раз отдыхали в Глория Серенити, решили поехать после реновации и ни капельки не пожалели. Отель, в который хочется вернуться (нам есть с чем сравнивать Maxx, Regnum, Cullinan, Voyage) Новый, современный, везде чистота. Еда очень вкусная, всё свежее, выбор огромный. Напитки качественные, вкусные коктейли в баре 2 этажа. На пляже всегда есть свободные лежаки, заход в море хороший. Территория большая, утопает в зелени и цветах. Большой новый аквапарк, детей было не вытащить. Персонал старается и выполняет все просьбы быстро. Особенно хочется отметить официанта в основном ресторане Selcuk и официанта на пляже Кирилла - лучшие! Спасибо за прекрасный отдых!
20
Ирина
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдых заканчивается и мы не знаем о чем нам больше всего расстраиваться.или потому что мы покидаем ваш прекрасный отель или потому что расстаемся с прекрасными девушками Миргуль и Мадиной! Девочки Вы сделали наш отдых незабываемым! Спасибо
16
Ekaterina R
Дата отзыва: 25 мая 2024
Май 2024
Категория: Pool Villa
Как и в любом отеле нюансы имеют место быть.
Ноя я хочу написать о плюсах))
1. Великолепная зеленая и ухоженная территория
2. Приветливый персонал
3. Отличная уборка номеров, никаких нареканий абсолютно
Отдельно хочу выразить огромную благодарность нашему ассистенту из guest relations Диане, которая была с нами на протяжении всего пребывания в отеле. Большая удача, если попадете к ней. Она профессионал своего дела и просто замечательный человек, которая любит то, чем занимается. Мне есть с чем сравнить, такое отношение - большая редкость, особенно в больших отелях.
Из всех ресторанов, которые мы посетили в отеле, хочу выделить, к сожалению или к счастью, только один. Route 66, для гостей вилл он включен в стоимость (завтраки и обеды). Абсолютно точно могу сказать - лучший.
В нем вкусно практически все))
- Отличный шеф - прекрасно готовит, в том числе и на заказ
- Если чего-то нет в меню, можно обсудить (нам готовили и доставляли все наши "хотелки" / главное, сообщить заранее
- персонал: вежливые и дружелюбные ребята с отличным чувством юмора, хорошим настроением и желанием помочь всегда!
Ресторану однозначно большой плюс.
Ну а все остальное, на всех ведь не угодишь...
20
Iuliia G
Дата отзыва: 25 мая 2024
об отеле остается впечатление по персоналу, здесь просто супер! Особенно нас удивил Кирилл, который работает на пляже в баре. Это человек, который реально красит место, где работает! приходишь на пляж и тут он! Даже если пасмурно, он своей улыбкой и своим профессионализмом поднимает настроение.
20
людмила н
Дата отзыва: 23 мая 2024
Мы приехали в этот отель впервые, но мне здесь очень нравится. Это лучший отель, в котором мы были. Здесь замечательеая природа, сервис, люди, которые здесь работают просто восхитительные. Огромное спасибо Вашим очаровательным Сабине и Диане, которые восхищают своей проыессиональностью, очерованием, оптимизмом, отношением к людям, интелегентностью. Внешний вид у них просто потрясающий. Также хочу сказать большое спасибо коллективу. Они сделали наш отдых замечательным. Будет возможность - обязательно приедем именно в ваш отель.
20
Сергей
Дата отзыва: 22 мая 2024
Мы хорошо отдохнули в Глории Серенити. Мы были на виллах, было очень уютно, комфортно и красиво ( и вилла и сад пляж). Завтракали в главном ресторане, там все очень вкусно. Так же вид снаружи, вся зелень, все было превосходно. Еще, спасибо девушке Жайна! Мы рассказываем всем об отеле. Думаем, еще вернемся в это прекрасное место.
20
Марсила К
Дата отзыва: 21 мая 2024
Все прекрасно! Очень вкусно и красиво! Отель по интерьеру очень красивый. Разновидность ресторанов можно особенно отметить! Территория очень большая. Мы в этом отеле впервые, надеемся вернуться осенью.
Благодарим за помощь Жайну . Спасибо!
20
Тата V
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отель🔝, всем очень довольны. Отличная обстановка, вкусная еда, прекрасный пляж, ненавязчивая анимация. Если были вопросы, все решалось в течении пары часов. Наверное только есть пару замечаний: это полное отсутствие пляжных сумок, кто не подстраховался , то будет ходить с пакетом для химчистки) И второе, это поток рекламных агентов, которые снимают всех и вся на своем пути (( у отеля такого уровня реклама самого себя всё-таки должна проходить менее заметно для отдыхающих.
20
Нина Б
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отдых в отеле Серенити отличный, очень красивая территория . Шикарные рестораны с отличным сервисом. Так же нам очень нравится что есть сервис на виллу, приносят все быстро. Игровые программы для детей разнообразные и очень интересные. Отдельная благодарность нашим ассистентам Мадине и Миргуль. Девочки стараются и всегда выполняют свою работу оперативно.
20
Анна Ш
Дата отзыва: 13 мая 2024
Прекрасное обслуживание, сотрудники очень внимательные и заботливые. Спасибо большое за такой чудесный отдых. Хотелось бы выделить Сабину и Мартину, за самое лучшее обсуждение. Сам отель красивый и просторный. Очень вкусная еда и напитки. Большой выбор алкоголя. Еда 24/7. Самый замечательный отель в турции
20
Coastal45469781485
Дата отзыва: 08 мая 2024
Наш любимый отель в Турции. Ездим более 10-ти лет подряд. Из плюсов: очень красивая ухоженная огромная территория, занятия на любой вкус: гольф, теннис, спортзал, волейбол, спа. Самый лучший пирс с удобными и мягкими матрасами, отдельно хочу отметить спасателя Юнуса, очень вежливый, заботливый, всегда поможет с размещением, классный и веселый человек! Очень вкусная и разнообразная еда, отличные рестораны, особенно с французской и итальянской кухнями) спасибо Шефу главного ресторана, очень вкусные блюда «от шефа».
Очень вежливый и отзывчивый персонал, отдельно хочу отметить Кирилла, Диану и Дамира- молодцы!
В отеле все на очень хорошем уровне, в сентябре приедем опять)
20
Olga B
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отличный отдых экстра класса. Очень ориентированный на сервис персонал. Уже не 1й раз отдыхаем в отеле. После ремонта он стал еще красивее. Развлечения на любой вкус для взрослых и детей. Ребенок не вылезал из детского клуба. Спасибо аниматорам в Gigi fun jungle.
20
Ulyanova O
Дата отзыва: 07 мая 2024
Были гостями этого отеля впервые. И должна отметить, что это был хороший, комфортный отдых на высоком уровне. Мы снимали garden villa. Нашими ассистентами были Миргуль и Мадина. Все просьбы ,которые у нас возникали на протяжении отдыха, всегда выполнялись быстро. Мы редко останавливаемся в больших отелях, не любим большое скопление людей, но территория отеля такая большая, что ни в каком месте , кроме концерта , я много людей не видела, хотя заполненность мне сказали была высокая. Турецкий кофе именно на пляже самый лучший. Ну и в целом обслуживание всегда было персональное , гостеприимное .
20
Evgeny G
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отличный отель. Отдыхали уже, наверное, 7ой раз. Берём виллу - отличный уровень уединения, всегда пользуемся своим джакузи на крыльце.
После реновации все стало еще круче.
Удобно с гольфом - каждые 20мин ездит трансфер до клуба. Ехать минут 10.
Отличный консьерж-сервис: спасибо Марине и Миргуль - в группе в ватсапе решали любые вопросы: от запуска джакузи до аренду титайма в гольф-клубе.
20
Михаил В
Дата отзыва: 06 мая 2024
Я неоднакратно посещал Estela restarant 24 в котором отличный сервис и администратор Гувен и guest relation Sabryna которые выслушивали каждую мою прозьбу!
20
Daria K
Дата отзыва: 05 мая 2024
Шикарный отель, в котором действительно наслаждаешься отдыхом и пребыванием в Турции. Очень вкусная и разнообразная еда как в основном, так и в а-ля карт ресторанах. Дружелюбный и гостеприимный персонал, который всегда рад помочь. Отдельно хотелось бы отметить работников бара Olivium - Ugur и Erdal. Они внимательные и отзывчивые, а также готовы выполнить любое ваше пожелание. Ночные шоу в амфитеатре и выступления в G-Venture несомненно приукрасили вечера (выступление Сергея Лазарева стало приятной неожиданностью - мы были в полном восторге)
Отдых оставил определенно только положительные эмоции!
20
Анна Щ
Дата отзыва: 05 мая 2024
Отдыхаем в Глории уже 3 год . Очень комфортный отель с большой территорией. Вкусная еда , не надоедает , прекрасная пляжная территория. И конечно, качество обслуживания! Хотели бы выразить благодарность официантам Кириллу и Юсуфу ( всегда внимательны и обходительны )
А также спасибо Дамиру ( Guest relations)
20
Игорь Б
Дата отзыва: 04 мая 2024
Долгое время выбираю Глорию Серенити Ресорт! С каждым годом все лучше и лучше. Великолепный сервис, отзывчивый персонал, уютные виллы. Особенно хотелось бы отметить работу отдела по работе с гостями Асиды, которая сделала наше пребывание в этом прекрасном отеле еще лучше. Незаменимый отдых в прекрасном Глория Серенити Ресорт!
20
Светлана К
Дата отзыва: 04 мая 2024
Замечательный отель. Все очень комфортно, хорошая инфраструктура, даже когда в отеле много людей, они друг друг не мешают. Огромная зеленая территория и красивый дизайн отеля. Все цвета очень спокойные, действительно правильно подобранные для отдыха. Вкусная еда. Поразили бескрайние гольф поля. Очень гармонично вписываются озёра. Дружелюбный, ненавязчивый персонал. Спасибо менеджеру Сабине за помощь.
16
Irina Kell
Дата отзыва: 04 мая 2024
Отличный отель, отдыхаем всей семьей уже не первый раз!!!! Все очень нравится!!! Дети в восторге от детского клуба!!! Еда великолепна!!! Множество развлечений и для детей в том числе!) виллы чистые, комфортные, современные, территория огромная, зеленая. Персонал очень приветлив, особенная благодарность Сабине, Дамиру и Кириллу!)
20
solsequia
Дата отзыва: 03 мая 2024
Отдыхали в этом отеле 5 дней. Если бы знали, что будет так хорошо - приехали бы на две недели. В отеле много преимуществ, хорошая инфраструктура, много локаций для фото. Здесь можно поиграть в гольф, теннис, волейбол, бильярд и даже боулинг. Также в отеле проводятся шоу и дискотеки, что очень важно. Есть спа, спорт зал, активити на улице. Просто огромное разнообразие ресторанов. Огромным плюсом хочу отметить приветливый и дружелюбный персонал в этом отеле. Отдельно хочется выразить благодарность гостевому менеджеру Сабине за помощь и ответы на наши вопросы.Отдых прошёл замечательно.
20
ivang
Дата отзыва: 03 мая 2024
Прекрасная атмосфера в отеле, заботливый персонал. Разнообразие в ресторанах просто супер, очень много опций, где можно поесть. Приветливый персонал, все очень дружебленные, особенно гостевые менеджера. Проживаем на вилле, номера очень красивые и чистые. Очень классная инфраструктура. Так что и нечего добавить. Очень понравилась менеджер Сабина, мило побеседовали, ответила на наши вопросы касаемо ресторанов. Обязательно будем возрашаться вновь.
20
Анна
Дата отзыва: 03 мая 2024
Очень нравится отель, дружелюбный персонал, хорошая анимация. Очень чистая территория. Приезжаем в 4 раз. Были счастливы попасть на концерт Лазарева. Огромным критерием нашего выбора является то, что отель находится на большой территории, отдых проходит очень комфортно. Иногда любим поиграть теннис с семьёй, и находим огромным плюсом наличие теннисных кортов. Также хотим поблагодарить команду гостевых номером в менеджера Сабину, за внимание и заботу о гостях.
20
Anton Goncharenko
Дата отзыва: 03 мая 2024
Тепло, красиво, вкусно. Нужно брать виллу на бассейне. Хорошие напитки, приятный персонал. Очень красивый отель. Любезно предоставили поздний выезд абсолютно бесплатно. Так же частая уборка номера и возможность поиграть в гольф. Одино из самых больших гольф полей в Белеке. Спасибо за такой отдых)) Отдельно спасибо моим агентам по работе с гостями Диане, Алёне, Ясмин и Кристине
20
Оксана М
Дата отзыва: 03 мая 2024
Классный отель, нам очень понравилось пляж, кухня рестораны, сама атмосфера. .Приедем ещё раз.Огромное спасибо всем сотрудникам отеля, отдельная благодарность девушке Диане. Отзивчивая, добрая, и профессионально выполняет свои функциональные объязанности.
20
Арина А
Дата отзыва: 03 мая 2024
Восхитительный отель, персонал очень вежливый и приветливый! А особенно хотела бы поблагодарить агента Диану, умеет находить подход к любому гостю и помогает по всем вопросам! С приезда встретила нас, и помогала до конца. Советую отель всем, для отдыха самое то
20
тельнов в
Дата отзыва: 03 мая 2024
Отдыхаем в этом отеле уже 30-й раз , все очень нравится, замечательная кухня , отзывчивый персонал , территория отеля просторная и очень ухоженная, есть много разных видов активностей, что не дает скучать на отдыхе. Особенно хочу поблагодарить за работу и помощь Сабрине с отдела Гест Релейшн!
20
kep3ok
Дата отзыва: 01 мая 2024
Потрясающий отель, пляж рестораны, обслуживание и развлекательная программа - на высоте! Отдельное спасибо Сабрине и Алёне из guest relations за профессионализм и участие!
20
Александр москва
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Отличный сервис дня проживания ! Отель хороший, очень уютный. Но не об отеле я хочу написать, а о его работниках. Это невероятно милые и добрые люди. Нигде Вас не встретят с такой теплотой и заботой о вашем отдыхе, и главное здоровье. отдельное спасибо милой и красивой девушке Диане и парню Эрол за заботу о нас. Всегда интересовались не нужно ли мне что-то.
20
Kris M
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Замечательный отель, довольна обслуживанием и приветливым персоналом. Приехали из Глории Гольфа, благодарю за заботу агента Диану и Ерола, за чуткий подход к нашим вопросам. Советую для отдыха самое то
20
Danila T
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Семейная поездка получилась на 10/10. Много лет выбираем отели сети Глория и надеемся увидеться снова. Отдельно хочется отметить барменов бассейна Olivium — Erdal и Ugur, очень светлые люди, а также настоящие профессионалы. Хотелось бы еще поблагодарить команду анимации — Balnura, Inkara, Adiya, которые помогли сделать отдых по настоящему легким и душевным.
20
Андрей Х
Дата отзыва: 23 апреля 2024
После реновации отель стал ооочень хорош. Составляет достойную конкуренцию Регнуму и Макс Роялу в Белеке. Есть свои плюсы по территории совмещённый с Глория Гольф общей концепцией. Красивые рестораны, как основной шведский стол, так и Аля карты. Очень хорошая кухня. Много места везде.
Сосны, река протекающая через два этих отеля от Глории, всё создаёт очень приятное состояние спокойного отдыха. Вечерние программы проходят в здании амфитеатра, танц арены и внутри основного здания. Собираемся сюда вернуться однозначно.
20
Gulru N
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Замечательный отель. Прекрасный обслуживающий персонал. Хотелось бы отметить девочек на гест релейшн: Зарину, Анастасию и Диану. Так же хотелось бы отметить нашу горничную Хатидже. Уборка великолепная, много внимания к деталям. Очень приятная женщина, вежливая и внимательная. Остались очень приятные впечатления. Еда так же очень понравилось. Все было вкусно.
20
Dilshod K
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Лучший отель для отпуска. Еда, напитки 24 на 7. Развлечения для всех возрастов и очень большая зелёная территория премиюм класса. Очень большая поля для гольфа. Обслуживание на высоком уровне. Бронируйте не пожалеете!!! Спасибо персоналу отеля за своевременное исполнения наших пожелания.
20
kryuchkovsv
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Отличная работа персонала отеля, качество и номенклатура блюд впечатляет, гольф-поле в прекрасном состоянии.Мы здорово провели время в отеле, на пляже и поиграли в гольф на обоих 18-луночных полях клуба.
20
Валерия Т
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Хочу поблагодарить отдел по работе с гостями Guest Relations Елизавету и Сабрину за максимальное участие во всех вопросах, с которыми мы бы не обращались! Всегда помогают максимально, вс елрганищовывабт, разруливают любые ситуации, неважно ресторан до это и его бронь если даже не было мест, иные вопросы , очень рада и благодарна девочкам! Опыт общения в такой сфере и наблюдения у меня большой и таких умниц еще отзывчивых добрых и профессиональных , клиентлориентированных и готовых максимально помочь и помогающих немного! Пожалуйста, премируйте, девочек и такие профессионалы должны учить других и организовывать процессы! Повышение думаю их ждёт не за горами. Номер 2208.
20
dejs63
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Отель просто роскошный.Все.От номеров до пляжа.Еда,напитки,обслуживание,интерьеры-выше всяких похвал.Жила в номере лагуна swim up.Тишина.Комфорт.Уют.Спасибо большое за чудесно проведенное время.За заботу о гостях.Обязательно вернусь еще
20
lara20242024
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Отдыхали в Серенити с 9 марта, после реновации были первый раз и сразу скажу, что отель стал еще комфортнее, хотя и раньше были всем довольны. Отдых начинается как только подъезжаешь ко входу, встречают как желанного гостя уже на улице и окружают вниманием, учли все пожелания (попросили заранее тот же номер как и раньше отдыхали) и номер дали сразу после завтрака. Какая же на ресепшн тактичная Карина, очень приятно с ней общаться. По обновленным номерам уже много информации, поэтому писать не буду, постельное белье белоснежное и приятное, спать одно удовольствие, меняли через день, уборка номера была в удобное время и мы не замечали, мини бар также пополняли всегда без нареканий. Персонал в отеле просто супер, все стараются максимально угодить и радует, что есть сотрудники, которые
работают годами и мы очень рады встречи с ними. Бармен BILAL просто супер профессионал. Погода была отличная и мы много времени грелись на солнышке и дышали морским воздухом в пляжной зоне, Onur и его помощник Muhsin делали все, чтобы мы еще долго по возвращению домой вспоминали их внимание и приветствия. В лобби светленькая Gamze очень старательная и позитивная девушка. Вкусная еда, и хорошее обслуживание в ресторанах, даже в круглосуточном по меню - все быстро и вкусно, официанты очень стараются. Повара тоже молодцы, конечно ассортимент поменьше , чем в сезон, но все вкусно и разнообразно, блюда от шефа великолепны. Девочки гест релейшн, окружали вниманием, звонили, спрашивали как нам
отдыхается, есть ли пожелания, в номере сильно скрипела дверь на балкон, сразу прислали мастера и все исправили моментально. Рекомендую новый POOL BAR, он открыт вечером, приглушенный свет, спортивные передачи, хорошее обслуживание и очень мало людей. СПА зона с подогреваемым бассейном отличная, сауны супер, в хамам было небольшое разочарование из-за поведения сотрудников, оказывающих платные услуги – не закрывали дверь, небрежно смывали воду, и другие инцинденты, сразу почувствовалась разница в отношении к отдыхающим, планировали ходить каждый день, но после пары таких посещений желания больше не было, довольствовались сауной. В не сезон нам тоже очень понравилось, прошло несколько дней, а уже опять хочется вернуться и это говорит о многом, отель красивый, ухоженный, но главная его фишка –это сервис и отношение персонала, спасибо всем большое за отличный отдых. Обязательно еще приедем.
20
k0ntya
Дата отзыва: 31 марта 2024
Очень душевный спокойный отель, идеально для пар или семей с очень маленькими детьми, которым еще ничего не нужно, кому нужны активности лучше в Глорию Гольф или Верде, очень вкусное питание (даже борщ идеальный на обед))), качественный алкоголь, номера свежие после ремонта, с системой «умный дом». Оооочень зеленый отель. Однозначно рекомендую. Единственно не очень понравилось отсутствие в номерах утюга, даже по запросу, только за деньги. А так даже не к чему придраться, сервис отличный
20
Андрей
Дата отзыва: 09 марта 2024
Отель произвел прекрасное впечатление!
Еда - выше всяких похвал, огромное уважение поварам и официантам, это просто бомба, в а-ля карт и не ходили, посещали основной ресторан, всегда разнообразие, красивая подача блюд, неимоверно вкусные и свежие продукты и блюда! Я таких салатов вкусных в принципе не ел, горячее и даже супы весьма и весьма впечатляют👏
Алкоголь не пили, но выбор огромный, есть, наверное, все или почти все))
Сотрудники отеля предоставляют супер сервис, который не вызывает никаких нареканий, все четко, быстро, эффективно
Случай - пьяный немецкий дедушка упал, спускаясь там, где не надо было, тут же подбежали, оказали первую помощь и поставили в этом месте перегородку ))
Номер - уборка каждый день, потрясающе, очень милая женщина каждое утро здоровалась и убирала классно номер❤️
Спорт зал работает с 8 утра, есть все для прекрасного начала дня, девушка на ресепшн угощает кофе и улыбается))
Зона спа - массажи и проч не брали, но впечатляет качество и разнообразие бань, хамамов - все на уровне! Чисто и круто💪🔥
Есть подогреваемый бассейн - тут несут службу два очень приятных сотрудника - Erdal и Ugur Dalbur - им отдельное спасибо, добрые и ответственные, приятно пообщаться и мы очень довольны!
На территории (которая просто огромна) есть также зоопарк - павлины, крутой попугай (мы с ним подружились), фламинго, курочки, милые кролики, в общем - все чисто, круто и комфортно!
Однозначно рекомендую к посещению, отель супер, главное - это его сотрудники, которые своим гостеприимством и улыбками создают атмосферу радушия и особого кайфа👏 огромное Вам спасибо!
Ну и наверное про то, что можно улучшить (это не мешает отдыху, но просто хочется отдельно обратить внимание):
1. Можно было бы добавить услугу WhatsApp консьержа для информирования о запланированных мероприятиях и значимых событиях
2. Не очень комфортный зал для занятий стретчингом - нет окон, требуется ремонт (при этом огромное спасибо тренеру, все на уровне!)
3. Возможно стоило бы рассмотреть добавление музыкального сопровождения в отеле (например, включать музыку в лобби)
4. Не понятен абсолютно пеший маршрут, пытались его разгадать, но указатели не понятны))
5. Wi-Fi - с ним особо проблем нет, но у моря и у бассейна местами ловит плоховато
Резюме - супер отель! Спасибо огромное за радушие и гостеприимство!
16
Алексей
Дата отзыва: 06 марта 2024
Только вернулись из отеля. Отлично провели неделю. Отель прекрасный! А теперь о том, почему поставил 4 звезды, а не 5.
Редко (почти никогда) не пишу отзывы. Сейчас решил написать, потому что, с одной стороны, хочется поделиться важными моментами с тем, кто планирует отдых, и, с другой - возможно, менеджмент отеля учтет эти моменты и тогда отель будет действительно идеальным (хотя, как известно, такого не бывает).
Важное уточнение. Мы с супругой постоянно ездим в премиальные турецкие отели типа Регнума, поэтому сравнить есть с чем. Поэтому сравниваю этот отель в первую очередь с ними.
Из очевидных плюсов - территория (большая и шикарная, жаль, что зимой закрыта и идет ремонт) с рекой, зелень, гольф-поля, свежий ремонт, хороший спа, вкусная еда и, самый важный плюс - персонал. Сервис действительно премиальный, любой сотрудник старается максимально угодить и помочь.
Из очевидных и не очень минусов: зимняя концепция неполноценная (уличный бассейн работает только один, маленький, большие были на ремонте, снек баров полноценных на улице нет, мест для отдыха (лавочек) практически нет) - возможно, (скорее всего) это связано с ремонтом, но тем не менее; еда - да, всё вкусно, повара стараются и это заметно, но ассортимент намного меньше, чем в сезон судя по отзывам (морепродуктов (кроме креветок в салате) практически нет, гриля уличного нет, икра на брускетте была не лососевая и т п), в общем - в сравнении с тем же Регнумом ассортимент намного меньше); в спа нет воды в открытом доступе - с таким мы столкнулись впервые: нужно ждать пока на витамин баре появится сотрудник (которого там часто нет на месте) и попросить воды, что странно - сауны, хамам, интенсивно теряешь влагу и пить нужно много, не удобно.
В целом, отель понравился. Если судить по зимней концепции - это хорошая пятерка, но до премиум именно сейчас не дотягивает. Возможно в сезон все обстоит иначе. Спасибо персоналу за прекрасный отдых!
20
Karavellka
Дата отзыва: 25 февраля 2024
В этом отеле отдыхали не в первый раз. Очень было интересно взглянуть на Глорию после реновации. Надо сказать, что остались в полном восторге. Понравились свежие и функциональные номера с автоматическим управлением, роскошный второй этаж с милыми ресторанчиками, террасами, служебными посещениями. Территория по- прежнему ухоженная, персонал старается, сервис отличный, уборка номеров качественная, питание великолепное, каждый вечер в основном ресторане вы можете попробовать одну из кухонь мира. Винная карта очень богата. Вода в закрытом и открытом бассейнах комфортная.
Хочется отметить и поблагодарить работниц GRS Оксаны и Катерины за их чуткое внимание к гостям и профессионализм, барменшу Оззи, официанта Хасана Гёз, водителей автокаров и весь персонал, кто старается сделать наш отдых в Глории исключительным. Будем с нетерпением ждать встречи снова.
С уважением,
Гости номера 1224.
20
Зарина Б
Дата отзыва: 24 февраля 2024
отличный отель, очень вкусная кухня. Сервис отеля тоже на уровне, нам все понравилось. У отеля очень большая территория, но по ней можно передвигаться на багги. Также смогли посетить соседние отели этой же сети, огромное гольф поле и зоопарк очень впечатлили. Однозначно буду советовать всем
20
Ирина А
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Замечательный отель, потрясающий интерьер, где продумана каждая деталь. Очень вкусная кухня, особенно японский ресторан. Красивый номер с системой умный дом. Белоснежный комплект постельного белья, который даже скрипит от своей новизны. Вышколенный доброжелательный персонал,готовый во всём помочь. Во всём чувствуется лоск, премиальный, но не кричащий стиль, такая "тихая роскошь", без вензелей и золотой парчи, как у цыганского барона. Великолепные гольф поля, красивая территория, ощущение умиротворённости и покоя.
20
Raisa
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Провела в отеле Gloria Serenity Resort замечательные выходные с 16 по 18 февраля. Была приятно удивлена, как изменился отель. Все номера полностью реновированы, они и раньше были красивыми, а сейчас полностью соответствуют стандартам современного дизайна. В номерах очень удобный сейф, с ситемой touch screen, очень понравилась удобная система smart home в номере. Уборка, вечерний сервис, все на высоком уровне. Вечером очень приятная, улыбчивая женщина предлагала turn down service, всегда спрашивала, нужно ли что-то. Персонал на ресепшн и в отделе по работе с гостями очень доброжелательный. Встретила очень приятная девушка, дала полную информацию об отеле, проводила в номер, багаж сразу же доставили. Заметила единственный минус, что нет в СПА центре в шкафчиках пакетиков для сырых купальников, Оксана с гест релейшнс сразу же отправила в номер пляжную сумку. Огромное ей спасибо за помощь по всем вопросам на протяжении всего отдыха. Отдельное спасибо Эрдинч Бею, Мустафе Бею, Толга Бею, Туберк Бею. Хотелось бы отметить очень качественный сервис в отеле, все официанты, бармены очень доброжелательные. Хотелось бы поблагодарить Нури бея, Бурчин бея за отличный сервис. Очень понравился новый круглосуточный ресторан Estella, для тех, кто не любит ходить в основной ресторан, отличная альтернатива. Там изысканные завтраки, вкусные суши, очень хорошее, разнообразное меню на обед и ужин. Сервис быстрый, персонал дружелюбный. Были на ужине в ресторане a'la carte Kül, тоже очень понравилось. Кухня, сервис- на высшем уровне. Хотелось бы отметить шикарный выбор коктейлей и импортного алкоголя. Для тех кто любит вкусный кофе, тут он абсолютно везде. В отеле делают свой шоколад, мороженое, все очень вкусно, подача красивая. Новая кондитерская- просто рай для сладкоежек. В СПА центре тоже очень понравилось, чисто, все работает, были на массаже, спасибо девушкам-терапистам Ноне и Гюль, также Татьяне со СПА ресепшн, все прекрасно объяснила, помогла выбрать нужные процедуры. Хотелось бы вернуться? Конечно. Замечательный отель, чистый, красивый, ухоженный. Здорово, что в отеле много персонала, которые там уже годами работают, что говорит о хорошем отношении руководства к сотрудникам. Также в отеле много повторных гостей, с некоторыми из них даже удалось пообщаться. Было очень приятно видеть, что они, как и раньше любят этот отель.
20
dana122024
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Потрясающий! Шикарный! Вкусный! Великолепная зеленая территория. Открытый подогреваемый бассейн. Вода бодрящая, но плавали каждый день.SPA просто отдельная форма искусства . Рестораны на любой вкус. Гурманам и любителям десертов точно есть где себя побаловать. Стейк хаус великолепен и заслуживает отдельной похвалы.
20
galina20161
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Супер отель, обслуживание, персонал,сервис, номера, рестораны, территория все отлично! Отель мечта! Советую! Спа замечательный, фреши, бассейн с подогревом на открытом воздухе, чистота, порядок, персонала много , вежливы обходительны , внимательны !!!
16
ttv2015
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Сейчас отдыхаем в отеле. Отель хороший. Питание качественное и вкусно. Лучше чем во многих 5 этого уровня. Каре ягнёнка (в Риксос премиум хребет ягнёнка стали готовить) , в ресторане 24 часа хорошие стейки, большой выбор сыров, клубника.Понравилась кондитерская. Обслуживание в ресторанах нареканий не вызывает, уборка номера тоже на 5.
Из минусов. Сейчас не сезон и на пляже нет лежаков, просто навалены горы песка, посидеть или полежать на берегу моря возможности нет. Загарать можно только около бассейна, хотя солнечно 18 и провести день на берегу моря было бы неплохо.
Огромный минус этого отеля - это детский клуб. Помещение небольшое. Дополнительных мастерских ( как в Титаник Мардан, Риксос Сангейт или Куллиан ) тут нет. Стандартные мастер классы ( маски из бумаги, поделки из тарелок ) . Клубом мы не смогли пользоваться, так как в клубе был больной аниматор( при мне капала нос, ее морозило( одевала пальто) и говорила , что она заболела. На ресепшн мне сказали, что проверили и все здоровы. Будте осторожны, оставляя в клубе детей, обычно за этим следить руководство клуба, но в этом отеле Вам прийдется посмотреть на аниматоров самостоятельно.
20
maria5555ar
Дата отзыва: 17 февраля 2024
В глориях я и моя семья отдыхаем очень часто. В ноябре 2023 были в Глория Гольф. В феврале 2024 были в Серените. Шикарные отели. В Гольфе будет реиновация в 2024 году осенью планирую опять попасть в эту сказку. Настолько качественное питание, что даже если искать негатив не найдешь. Все очень вкусно и по домашнему. Детские развлечения!!! С детьми постоянно занимаются, они не просто проводят время, а делают поделки, квесты И так далее.
Наш мальчик очень рвался туда всегда.
Территория - это парк, самый большой и зеленый отель!
Качество питания не отличаются в Гольфе и Серените.
20
Неля П
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Отдыхали в феврале 2024г., до этой поездки мы отдыхали в Gloria Serenity_Resort в 2012 году. Отель нас приятно удивил: провели полную реновацию, открыли потрясающую кофейню на 2-м этаже, для сладкоежек найдётся, чем полакомиться.
В номерах замечательная косметика BVLGARI, если вдруг вы забыли зубную щетку или бритву, то отель вас спасёт, в номере есть и это. В номерах умный дом, минибар не разочарует, для любителей утром выпить чашечку ароматного кофе есть капсульная кофемашина.
Для тех, кто предпочитает посидеть вечером с бокалом любимого напитка тоже не будет разочарований. Вечер скрасит живая музыка.
Посетили 2 ресторана a la carte (Японская кухня и Французская кухня), достойно! Основной ресторан тоже не подвёл, достаточно разнообразно и вкусно.
На территории есть открытый, подогреваемый бассейн (вода 29), там тоже работает бар.
Обязательно посетите СПА центр, не пожалеете!
Кто не хочет бросать тренировки - добро пожаловать в зал, он тоже не подвёл своим оборудованием.
Спасибо всем, кто старался сделать наш отдых приятным и незабываемым. Мы обязательно вернёмся!
20
Оксана Р
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Потрясающий отель высокого уровня. Большая зелёная и ухоженная территория, приветливый и приятный персонал, богатая инфраструктура, комфортабельные и реновированные номера, про еду можно простл петь оды. Продуманный до мельчайших деталей, полностью погражающий в атмосферу релакса и наслаждения. Очень рекомендую и как турист, и как сотрудник тур индустрии!
20
4152190
Дата отзыва: 08 февраля 2024
В Глорию мы приехали в третий раз, два раза были в Глории Гольф, т.к. он сейчас закрыт на реновацию, мы решили остановится в Глории Серенети. Находились в отеле с 30.01 по 04.02.
Отель после реновации, обновленные номера с сенсорным управлением, очень удобно.
Очень хорошая косметика Булгари, белоснежные полотенца, халаты, тапочки, весы и мощный фен, что очень нас порадовал.
Богатый минибар с огромным выбором напитков, включает джин, виски, водку абсолют, вода, кола, два вида пива и сладости для детей.
Очень удобный матрас, а подушки просто волшебные, постель меняли каждый день.
Про еду в ресторане можно написать целый роман, она бесподобная!! Такое разнообразие морепродуктов, мяса, сыров и фруктов, я не видела ни в одном лакшери отеле. А какие там официанты и поавра внимательные, вежливые, вышкаленные, они сделали наш отдых незабываемым. Хочу выразить огромную благодарность повару, который печет пиццу, пидэ, фисташковый вкуснейший пирог- SUAT USTA, замечательный, добрейший человек и прекрасный повар!! Его произведения искусства забыть невозможно. А обслуживал нас всегда официант ZAFER, внимательный, чуткий, вежливый, приятнейший человек! Огромная ему благодарность!!
Так же на втором этаже открыли прекрасный лооби, там такое разнообразие напитков, что глаза разбегаются, очень приятно там проводить вечера за бокалом чего нибудь вкусненького и слушая живую музыку. Как же красиво играет на пианино мужчина с бородкой русские мелодии из разных советских фильмов.Фантастика!
На территории для зимнего отдыха есть теплый, подогреваемый бассейн с баром и замечательным, очень внимательным барменом Ugurdalbur, спаСибо ему огромное!
Так же хочу отметить спа центр, там можно находится бесконечно, он у них бесподобный с большим, крытым бассейном.
Отдых удался, мы прекрасно провели наш отдых в этом сказочном отеле! Вернемся туда обязательно!
Спасибо каждому сотруднику, кто сделал наш отдых незабываемым!
С уважением и наилучшими пожеланиями, гости из номера 1318
20
Romanova
Дата отзыва: 04 февраля 2024
В этот чудесный отель мы приезжаем уже 11 раз. В этом году отель обновили (upgrade ).Мы останавливались в garden villa 3311 . Интерьер виллы великолепный. Все очень красиво и функционально,прекрасный дизайн. Хочется отметить дружелюбие персонал отеля, готовность помочь в любом вопросе☝️особенно хочется отметить менеджера Ахмета,который каждое утро приветливо встречал нас на завтраке, контролировал качество обслуживания , всегда интересовался нашими делами.🙏🙏🙏 и помощнику Elebes.👍 Большое спасибо сотрудникам бара на причале : бармену Билалу и помощнице бармена Анне за прекрасное и оперативное обслуживание , с первого дня запомнили наши предпочтения в напитках. 🙌🏻 Хочется выразить особую благодарность водителям паровоза и автобуса за искренне доброжелательное отношение к ребёнку. Nuri, Hakan, Abdullah, Mehmet, Bulent mert, Hüseyin everen, Ahmet, Aykut всегда приветливо встречали Максима, усаживали в кабину машиниста, шутливо общались при помощи мимики, жестов, некоторых фраз на русском языке. Такое доброе, чуткое отношение вызывало у ребенка восторг, прилив позитива и приятное ожидание новой встречи.
Хочется особо отметить Nuri, Hakan, Abdullah, Mehmet за доброту, искренность, открытость и абсолютное понимание чувств ребёнка.
Выражаем благодарность аниматорам детского клуба "Gogi" Ибрагиму, Тунук, Джамал, Тунахану, которые сопровождали ребенка в игровой зоне, создавали ситуации общения и взаимодействия детей.
Всем огромное спасибо за наш замечательный отдых ❤️❤️❤️ в отель с таким отношением к гостям хочется приезжать и возвращаться. ❤️❤️❤️
20
Колосова Анастасия
Дата отзыва: 28 января 2024
Отдыхали с 25 по 28 января.
Отмечали мой день рождения.
Отель позаботиться о подарке) тортик, цветы и шампанское ждали нас в вилле)
Чисто, уютно, хорошая косметика в номерах. Персонал отзывчивый, быстро реагировал на наши просьбы) территория отеля огромная и ухоженная.
Обязательно вернемся в теплое время года.
Спасибо)
20
Yulia Z
Дата отзыва: 27 января 2024
Замечательно провели выходные в отеле Gloria Serenity. Отель красивый, стильный, с прекрасным сервисом и очень вкусными ресторанами.
Гостеприимство почувствовали сразу войдя в отель. Большое спасибо девушкам Yasemin и Sabina на гестрелейшн за помощь. Также хочу поблагодарить шефа всех ресторанов за вкусные и красивые блюда, хочу также выделить
шефа ресторана Estela (работает 24 часа) за потрясающие блюда Mr Mustafa и ресторанного менеджера Mr Nuri . Но особенно огромная благодарность нашему доброжелательному и отзывчивому официанту Ozkan Gelik из ресторана Estela. Прекрасное обслуживание, невероятная внимательность к нам во время обеда и ужина. Он творит чудеса! Всем рекомендую отдохнуть в отеле Gloria Serenity!
20
Road814622
Дата отзыва: 26 января 2024
Шикарный отель, только после свежего ремонта, установлена система умный дом с сенсорным управлением, Большие шикарные номера, много зеркал , огромный телевизор, огромная кровать, мини бар лучший что я видел в своей жизни, много сладостей, чай, кафе машина капсульная , бутылка вина в подарок, куча алкоголя, большая ванная комната, дизайн выдержанный крутой, вообщим лакшери. Большой хол , большой общий бар, аквариум невероятный , всякие рыбки Немо и Дорри красиво короче, столовая это бомба, сумасшедшо огромный выбор, красная рыба, сыры, зелень, мясо, разные способы приготовления, сладости это отдельный РАЙ мороженое, пирожное, восточные сладости . Территория большая есть свой зоопарк, пляж супер , тренажёрный зал то что надо.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 12 января 2024
Отель уютный, красивый и всегда хочется сюда вернуться! Побывали во многих отелях , но персонала как здесь ни где не встречала , от ресепшен до ресторанов! Молодцы 👏! Только один минус это Французский ресторан! Он увы не тянет и даже из него улетела последняя Фуа Гра так как она там вообще отсутствует! Японский ресторан на высоте!👍
20
Tatiana C
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Всем счастливого Рождества и Нового Года!
Мы только вернулись из отеля и пока свежи впечатления после отдыха, хотелось бы поделиться с Вами!Советуем этот прекрасный отель для любой категории отдыхающих, как для романтичесокго отдыха, так и семейного!Здесь будет хорошо всем, если Вы ищете отличный сервис, питание на высшем уровне, номера( система умный дом) после ренновации стали просто топ!Есть меню подушек!Вечером церемония ухода ко сну -шоколод Годива в номер!
Патисерия с огромным выбором выпечки, изумительной красоты и вкуса тортов( Красный Бархат), Шоколадная стена, конфеты и мороженое ручнй работы! Алкого импортный очень качественный и даже в разнообразных коктейлях!
Всем рекомендую отдых в этом шикарном отеле!
20
trinatali
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Идеальное место для перезагрузки) еда отдельная тема, все было очень вкусно и качественно. Персонал окутывал своей заботой и вниманием) номер после реновации, все до мелочей подобрано идеально! В отеле шла плановая подготовка к сезону, но это совсем не испортило впечатление от отеля
20
Angelina
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Впервые отдыхала в этом отеле. Несмотря на то, что не сезон и многие площадки были закрыты, получила только позитивные впечатления. Отличная еда, приятный сервис, уютные номера. Понравился СПА, я нашла все, что мне надо и даже больше. Отличный тренажерный зал бонусом мало людей.
16
Elena
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Отдыхали на осенних каникулах семьей. Очень понравился отель - все новое (после ренновации), красивый дизайн. Хороший большой пляж, но с каменистым заходом в море. Питание отличное - большой выбор в основном ресторане и достаточно вкусно. Только не поняли завтраки - официально с 7 утра. Правда еду всю выносят только к 9.00. В 8.00 многого нет. Впервые такое видели на отдыхе. Очень долго приносили чай, кофе, а могли и вообще не принести. Вкусные аля-карт рестораны и хорошее обслуживание в них. Хотелось бы добавить вечернее освещение, очень темно, фонарей явно не хватает. Очень понравилась анимация - дети с удовольствием шли в детский клуб. В целом отдыхом остались довольны.
20
Анжела Г
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Работаю турагентом свыше 25 лет.
Моему восторгу не было предела, когда я спонтанно попала в этом году в обновленный отель Глория Серенити, в ресторан Estella на втором этаже, где нас обслуживал лучший стафф отеля, в лице Ozkan bey, он молниеносно приносил вкуснейшую еду, разбавляя своими поддтанцовками и штуками, все было в пределах разумного, конечно же. Такой скорости и ловкости в обслуживании я не видела ни в одном отеле мира не только Турции, но и всего мира☺️💯 Несмотря на то, что в отеле достаточно много ресторанов а-ла карт, нас все равно тянуло вечером поужинать в Estella и увидеть безупречный сервис от Ozkan.
Всем рекомендую Estella и огненный сервис от Ozkan!!💯💯💯💯💯
4
muchossignos
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Мы поехали в этот отель по рекомендации, отзывам, оценкам…
И очень зря мы это сделали, это отель, где всем все равно. Обслуживания тут нет никакого, на огромный шведский стол - 4 официанта (если больше, то где они прятались), за которыми тебе ещё побегать надо. Я бы сама взяла себе воды, но увы, это все спрятано в служебном помещении, поэтому умоляй, и тогда получишь. Есть ещё есть такие официанты, которые делают вид, что не понимают тебя, хотя минуту назад говорили по русски.
Уборка - тут нет уборки. Приборы бывают грязные (когда плохо отмылось), стаканы с налетом. Если моют - то просто водой, никакой дезинфекции в номерах и в отеле, только видимость чистоты. Как пример, мытье джакузи (фото)
Обслуживание в номере никакое: через 2 дня у тебя заберут все чашки и пей кофе/чай из ладошек. Минибар не пополняют.
На вилле (3120) плесень, что для меня вообще непростительно. Я отказываюсь жить в антисанитарии, но этот отель упорно её продвигает и считает, что это нормально (они же все обновили, о чем они кричат на каждом углу)
В отеле только 4 человека заинтересованы (и нет, это не ваши ассистенты, только один из них) в том, чтобы вам помочь. Но они не могут отвечать за весь отель.
Возможно это все связано с концом сезона, но меня, как гостя, который заплатил за определений уровень услуг и определенное качество сервиса - не должно это касаться.
Про аквапарк и зоопарк - вранье. Нам это сказали, как плюс, но по факту он не в пешей доступности (совершенно не в пешей), только на машинке и это на территории другого отеля. Для детей тут нет развлечений, кроме хилого батута на пляже от Гоги клуб и сидения взаперти с незнакомыми людьми, вместо того, чтобы купаться (это я про Гоги клуб в отеле). Никаких детских мероприятий по вечерам и вовсе нет. Акцентирую на этом внимание, так как мы искали отель для отдыха с детьми, и нам посоветовали это, как лучшее место для детей.
Про бронь на фото описала.
И это все только 1/10 часть от всего, что там было плохого…
Приезд 29.10, выезд должен был быть 12.11, но мы отсюда буквально сбежали в другой отель 06.11.
20
218sss
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Прекрасный отель, все хорошо, очень рекомендую! Отдыхали всей семьей, всем все понравилось, особенно сыну 10 лет, еда супер, развлечения и анимация на профессиональном уровне, бассейны и пляж на любой вкус.
20
njura2003
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Были здесь три раза и еще вернемся, один из лучших отелей в окрестностях Белека. Номера новые, ухоженные, уборка идеальнейшая, умный дом, минибар пополняют ежедневно, вода в стекле в достатке, качественный чай (я чаеман)) в наличии, заселение быстрое, комфортное, общие зоны после реновации просто шикарнейшие: сделанный со вкусом качественный дизайнерский ремонт со множеством элементов декора, шикарная десертница, мороженица, и отдельная лавка с шоколадом и конфетами. Особую оду могу петь шеф поварам, все блюда шедевры. Вкусно, красиво, аппетитно, шикарная выкладка и сервировка. Браво! Красивая посуда. Официанты и весь персонал с этим тоже все хорошо. Аля карт рестораны записались без проблем, очень вкусно и красиво. Всегда можно попросить альтернативу, найдут чем заменить или что предложить, если есть какая то аллергия, непереносимость продуктов. Хороший уровень ресторана на пляже для обеда, хорошие блюда, сервировка, обслуживание. Во всем отеле атмосфера безмятежности и уединенности. Нет толп при полном отеле. Шикарная территория для вечерних прогулок. Комфортная зона на пляже с классными диванами, тенью. Кому важно есть всегда такие продукты (акцентные лично для меня) это авокадо, лосось, красная икра, мидии, кальмары, осьминог, клубника. Это то, что было всегда! Также были лобстеры и устрицы в общем ресторане, а во французском ресторане подают фуагру. Много блюд готовят свежими, из под ножа. Высокий уровень отеля и кухня тоже говорит об этом! Смузи и фреши постоянно. По алкогольным напиткам тоже все хорошо. Конечно же мы вернемся еще!!! Так держать!
Из негатива могу отметить только то, что с 1 ноября по зимней концепции нет концертов и развлекательной анимации вечером, дискотеки (летом все это в достатке и изобилии), есть только живая музыка по вечерам.
20
Roza K
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отдыхали в отеле Глория Серенити в конце октября 2023 года. Отель очень понравился , тем более после реновации, номера стали ещё более красивые и удобные, хорошая кровать и подушки . Очень вкусная и разнообразная кухня, завтраки , обеды и ужины на любой вкус! Много овощей, фруктов, разнообразных закусок , салатов и выпечки, мороженое . На ужин всегда был большой выбор из мяса и рыбы и морских деликатесов . Все бары, рестораны работали на высшем уровне . Хороший пляж . Есть бассейн с подогревом . Отличный СПА. Очень приятный и профессиональный персонал ! Надеемся приехать в ваш отель ещё не раз! Будем всем рекомендовать отдых в вашем прекрасном отеле.
20
Julia G
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отдыхали семьей в конце октября 2023, отель очень красивый, территория ухоженная, жили на пул вилле, вилой очень довольны, в отеле останавливаемся не первый раз. Спасибо менеджерам Саре и Алене за быстрые ответы на все наши вопросы и пожелания!
20
aaleshukin
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Отдыхали с мужем и ребенком в конце октября. У отеля большая, ухоженная территория, хороший пляж, большие номера. На территории есть несколько прекрасных ресторанов, в целом питание очень достойное. Для детей хороший детский клуб с разными развлечениями. Также отель предоставил в пользование на время отпуска коляску для ребёнка бесплатно.
20
светлана б
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Очень красивая большая ухоженная территория, воспитанный персонал. Культурная публика. Прекрасная еда. Идеальный отдых для пар с детьми и для отдыха вдвоем, идеально для любителей гольфа. Много развлечений для детей.
20
Nataly A
Дата отзыва: 31 октября 2023
Прекрасный отдых в любимом отеле, в котором мы не в первый раз. Отчный сервис, комфортные номера, вкусная и здоровая еда.
У отеля огромная, уоженная территория. Очень понравился спортзал, а так же возможность воспользоваться услугой проката велосипедов.
20
kotovadina10
Дата отзыва: 25 октября 2023
Любимка моя! самая, что ни на есть! Мне понравилось абсолютно ВСЁ! Я прилетала домой толстым бочонком, потому что питание для меня лично-шикарнейшее.... я ела все. Территория отеля потрясающая, особое уважение ландшафтным дизайнерам, садоводам кто поддерживает всю эту красоту! Огромное спасибо и благодарность всему персоналу, вы большие молодцы!
16
Татьяна
Дата отзыва: 25 октября 2023
Сразу скажу - я турист со стажем, данная поездка 9я за год. Люблю хорошие в меру дорогие отели. Несколько раз была в Kaya Palazzo resort, Calista Luxury, Barut Lara, Delphin Imperial, Alva Donna, Cornelia Diamond (в последние два больше не поехала бы и никому не советую) и тд. Отзыв большой, но не надо думать - и не лень ей было столько писать! )) Не лень, тк во время всех отдыхов я делаю заметки по мере проживания в отеле и потом просто немного корректирую текст.
Для кого-то мои минусы покажутся некритичными или вообще не минусами )) а для кого-то это сыграет важную роль в выборе отеля, все мы разные и требования и пожелания у нас разные.
Минусы:
1. Не убрали посуду перед номером при заселении (фото)
2. При заселении набор для бритья был без бритвы - то есть упаковки не проверяют после выселения предыдущих гостей.
3. Полотенца в пятнах - это прям беда у них. И в номере, и у бассейна, и у моря они все перемазаны как будто то помадой, то ржавчиной, то вообще непонятно чем - серо-черные пятна
4. Мармелада Мишки не было при заселении, зато был оторванный кусочек упаковки (опять таки - мини-бар при заселении новых туристов не проверили) (фото)
5. Мочалка 1 на всех (концепция отеля), если надо еще - просите. Вопрос - а почему бы сразу не положить на всех заселяющихся в номер? Экономия? Но отель стоит приличных денег!
6. ТВ интегрированный в зеркало - изображение очень плохое, можно смотреть только в темноте (фото)
7. Стены между номерами гипсокартоновые! Нам повезло - соседи были тихие, но за 2 дня до отъезда заселилась семья с детьми - всё было слышно.
8. Аквапарк далеко (на территории Глории Гольф), практически у каждой горки спуск в свой отдельный бассейн, очень неудобно, если вы встречаете ребенка внизу. Да еще в этих бассейнах жутко непрезентабельные пластиковые ограждения (фото)
9. Еды немного. Выбор ограничен. Голодными не останетесь, но я сужу по другим отелям, например, Kaya Palazzo, Calista, Delphin Imperial … где еды раза в 3-4 больше (спагетти, вермишель, макароны бантики, ракушки… курица вареная, запеченая, жареная и тд.)
10. Деревянные симиты (турецкие бублики) на завтраке. Зачем их вообще разрезать пополам - они моментально черствеют.
11. Часами стоят стаканы в теплом бассейне, а когда я увидела как спасатель их убирал 🤦♀️ - попа на «суше», ноги в кроссовках поставил на столик в бассейне и начал тянуться и передавать по одному бокалу барменам (жалко не засняла, плавала в этот момент) (фото грязной посуды)
12. Уборщицы не понимают элементарных слов на английском - soap (мыло), towel (полотенце - само слово понимают, но вот дальше элементарно towel for hands (для рук) и далее - нет! Дают всё подряд или не то, что нужно). Один день обещали дождь, так они ходили по улице и двигали лежаки и столики на верандах вплотную к окнам номера (у нас был номер на первом этаже superior laguna), и тем самым перегораживали выход из номера на улицу (веранду), я вышла, начала всё отодвигать обратно, она вернулась и начала махать руками и показывать на небо и лепетать на турецком, то есть она не знала элементарного слова rain (дождь), даже когда я его произнесла - она говорила только на турецком.
13. В кафе на пляже (Traces beach restaurant) приносят приборы без салфеток (бумажных), всегда ходила к бару и брала их сама, и напитки тоже, тк несколько раз официанты забывали про заказ алкоголя. Вот один раз иду с салфетками и официант говорит: «зачем ходишь, у нас есть салфетки, попроси нас!» Вопрос - почему я должна их просить? Ну я пришла поесть - принесите мне их сразу, или хотя бы при подаче блюда! Нет! Только если просишь.
14. Возвращались с пирса в 19.15, traces beach bar закрыт! А по расписанию - он должен работать до 20.00 !! Написала в чат Gloria Contact Cernter, они там выясняли, в итоге ответ: «отель плавно переходит на зимний режим работы» … Ребята, 20 октября! Зимний сезон начинается в отеле 1го ноября! Люди летят в отель и платят немалые деньги за услуги, которые прописаны в расписании, в летней концепции! Никакого столбика с «плавным переходом на зимний сезон - нет!» На следующий день день бар в 19.30 был открыт «наполовину» - приспущены жалюзи, хотя сидели туристы. Ощущение, что намекают «пора уходить»!
15. Бар на пирсе работает так же до 20ч! Освещения пирса нет! Включили так же только после моего замечания! (Фото с освещением и без)
16. Бассейнов немного: в основном это «лагуны» - бассейны вдоль корпуса, больше предназначенные для номеров на первом этаже и разные «дорожки». Обычных типа олимпийских бассейнов нет. Есть небольшой открытый бассейн, который подогревается в зимнее время, но там естественно, купается много детей, и тесновато.
17. Нет разделения на курящие и не курящие зоны на улице за столиками при главном ресторане. Хочется позавтракать, пообедать или поужинать на природе, на свежем воздухе, выйдешь, сядешь за стол, вроде никто не курит рядом, а потом как пошла дымовуха со всех сторон! Почему курящие спокойно везде себя чувствуют - и внутри и снаружи, не мучаясь (понятно, что внутри никто не курит), а некурящие должны бегать с детьми по разным столам от дыма! Ведь это не мы портим воздух!
Плюсы:
1. Территория большая (есть где погулять), зеленая, ухоженная. Читала в каком-то отзыве, что плохо освещается в темное время, может уже исправили, тк специально прошлись вечером по обоим отелям - достаточно светло (не считая пирса, как писала), есть более «темные» отели.
2. Номера достаточно новые (после ремонта), но - любителям спать в темноте здесь будет не совсем комфортно: ночью светится 150 всяких разных лампочек - телефон, панель управления кондеем, панель управления шторами с обеих сторон кровати, 2 панели управления светом в коридоре, лампа «ночник» в кофейной зоне… а если еще учитывать, что в номере полно зеркал - это всё удваивается !
3. Алкоголь везде импортный.
4. Фруктов много - клубника, бананы, персики, нектарины, инжир, дыня, арбуз… но - встречаются фрукты с плесенью !!! (Фото)
5. Красивая зона ресепции
В общем - на мой взгляд отель больше подходит для людей без детей и пенсионеров. Большой клиентоориентированности я не увидела, обслуживание обычное, размеренное, не сильно заинтересованное …
Я заплатила только за отель без перелета 400 тыс за неделю за 2х взрослых (по факту взрослый и ребенок, которому только недавно исполнилось 12 лет, ест как птенчик, алкоголь не пьет )))
Считаю, что данный отель этих денег не стоит.
20
Marina Z
Дата отзыва: 24 октября 2023
Один из лучших 5-звездных отелей. Замечательное расположение. Обслуживание доброжелательное и дружелюбное. Номер светлый, комфортный, все детали продуманы до мелочей. Территория ухоженная. Отличная кухня.На ресепшен работают профессионалы. Отдельное спасибо Karyna.
20
sko152023
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отель как обычно на высоте,кухня,обслуживание,удивил второй этаж с конфетами и другими сладостями, спасатель на пирсе Юнус отличный парень как всегда поможем всем ,повар который пекет пироги и пиццы очень классный даже в зал выносит свежевыпеченную лепешку, очень доброжелательный парень! Были в отеле 5 раз ,приедем обязательно еще,тем более все постоянные гости уже знакомы
20
Татьяна С
Дата отзыва: 18 октября 2023
Интересно провели время с семьей на вилле 3408 гостиницы Глория серенити сентябрь-октябрь 2023.
Поразили дизайн всех сооружений, особенно 2 этажа, французский и японский рестораны. Очень вкусная и разнообразная пища. Креветки, устрицы, мидии, осьминог, угорь и разнообразная рыба ...Чудесная ежедневная развлекательная программа. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Выражаем благодарность - Инна, которая встречает на ресепшн, очень доброжелательная, Анастасия, Ырыс, Мерт - наши ежедневные помощники и консультанты, Камила, Айгуль - барышни с ресепшн.
Всем водителям баги отдельное спасибо от бабуши с больными ногами.
Все нас порадовало - чудесная погода, теплое и ласковое море, рестораны, баги, шоу, дружелюбный персонал ( 2 раза в день смена банных полотенец) и главное, общение с нашим шестимесячным внуком Робертом.
Благодарим, семья Суриф
12
Даниил С
Дата отзыва: 15 октября 2023
Большое спасибо за отличный отдых!!! Несколько лет подряд ездим семьей в этот отель, хочу сказать, отель держит свою репутацию. В этом году прошла реновация вилл, в главном здании тоже положительные изменения, открыли круглосуточный ресторан на втором этаже. Был неприятно удивлен, что с этого года отменили бесплатный рум-сервис, теперь только ночью, с 00.00 до 06.00. Анимация, сервис, питание - без вопросов.
Красивая, ухоженная территория. Вкусная еда в основном ресторане. Персонал рецепции вежливый и отзывчивый. Отличное море, хороший пляж, много бассейнов. Отличный шведский стол, есть несколько ресторанов а ля карт на территории с приличной кухней, территория большая и ухоженная, как для себя. Весь персонал молодцы, стараются! Вечером есть чем заняться, шоу каждый день. Ребята в барах молодцы!!! Уборка номеров прекрасная. Официанты в основном ресторане мастера своего дела!!
Снизил оценку, сотрудник гэст рилейшен по имени Mert очень грубо и на повышенных тонах ответил на просьбу Супруги, подпортив отдых. Никогда бы не подумал, что это возможно в этом отеле.
В целом все остальное - безупречно! Рекомендую!
20
epotashova
Дата отзыва: 11 октября 2023
В отеле отдыхала с 01.10. по 08.10.2023 г. За этот период никаких минусов не заметила, одни сплошные положительные эмоции! Приехала в отель в 07:30 час., сразу оформили и отправила на завтрак. Заселение обычно в 14:00 час, но в 12:00 час. номер уже был готов к заселению и эту информацию мне прислали на вотсап. Кстати, интернет работает на хорошей скорости на всей территории отеля! В ресторанах очень большой выбор блюд: мясо, рыба, кура, индейка, морепродукты представлены в огромном ассортименте и все свежее и очень вкусно. Помимо основных представлен большой выбор выпечки и кондитерских изделий, так же турецких сладостей... всего и не перечислить! В номерах современный ремонт, все управляется с панелей при входе, у кроватей в стационарном телефоне (если его можно так назвать). Номер убирается несколько раз в день, обновляется бар, туалетные принадлежности (мыло, зубные щетки, шампуни, гели и т.д.) полотенца так же меняются каждый день как и постельное бельё! На территории достаточное количество баров с качественным алкоголем и приветливыми барменами, которые вам сделают любой известный коктейль, или неизвестный)) Пляж песчаный, входить в море даже без специальной обуви не напрягает, свободные лежаки есть всегда и пляжные полотенца тоже не ограничены в количестве. Очень много всякой развлекательной программы, всегда интересная и не повторяется. Про детских аниматоров и нянек ничего сказать не могу, так как не пользовалась данной услугой, и даже не знаю есть ли она, но полагаю, что есть. В общем за эту неделю я отдохнула великолепно, отелем очень довольна и если собираетесь в Турцию, рассмотрите предложения этого отеля, цена-качество соответсвуют абсолютно!
20
aida217
Дата отзыва: 11 октября 2023
Великолепный отель! Полная реновация территории, номеров. По качеству предлагаемых услуг и сервису отель очевидно отличается от других на Анталийском побережье ! Здесь , уверена могу сказать, что атмосферу отдыха создают люди, работающие в отеле, грамотно обученный и внимательный персонал. Хотела бы выделить официанта , работающего в октябре 2023 в главном ресторане на открытом воздухе , по имени Мустафа , всегда прилежно выглядит, не напускная доброжелательность, шустрый и внимательный ко всем! Спасибо за наше хорошее настроение! Отель в который всегда хочется вернуться, из-за персонала, в частности! Хорошая сплочённая команда. Молодцы!
20
Kirill
Дата отзыва: 03 октября 2023
Прекрасный отель, уровень сервиса, огромная территория, очень приветливый и внимательный персонал. Номера обновили в этом сезоне, открыли пару новых ресторанов. Большой пляж и пирс с которого приятно заходить в море и просто посидеть в баре с очень богатым меню.
Во всех ресторанах очень качественно и вкусно кормят, удивила большая карта вин, входящая в программу AI.
Обновленный Стейк Хаус порадовал великолепными стейками и прекрасным шоу по приготовлению разных блюд при подаче!
Итальянский и Французский ресторан удивили уровнем блюд!
Сервис на уровне, спасибо за отдых!
16
Зауре Бейсембаева
Дата отзыва: 03 октября 2023
Отдых в Глория серенети оставил приятные впечатления, но есть минусы.
Отдыхали в этом отеле в конце сентября. Прилетели рано утром, заселили нас сразу, за что огромное спасибо. Прекрасная сотрудница рецепшн Сева проводила нас до номера, рассказала об отеле. Первое впечатление от самой атмосферы отеля и здания было невпечатляющим, так как здание старое, мы читали, что отель не новый, но приехали, услышав , что была проведена реновация. Номер у нас был на 2 этаже, номер отреновирован, очень хорошая и удобная кровать, отличное постельное белье. Уборка в номере отличная, отличный минибар. Территория отеля красивая, много зелени, но она недостаточно ухоженная, кругом сухие листья, возле речки тоже нестриженные кусты, хотя на фотографиях выглядит все достаточно эстетично, потому что фотографируют с другой стороны. Также, минусом отеля хотелось бы отметить, отсутствие свободных лежаков и сервиса на пляже. Если захотелось провести время на пирсе - это просто невозможно, так как все лежаки и диванчики заняты. Страдает сервис в traces баре. Никто не подходит, нужно долго ждать и подзывать или подходить самим. Очень слабое освещение на территории отеля, страшно идти вечером на развлекательную программу, особенно на арену, которая на пляже, очень темно. Над этим руководству отеля надо обязательно подумать. За день до отъезда нам захотелось фруктов в номер, так как было указано на яблочке и в видео, где Ваша сотрудница говорила, что в любой день отдыха мы можем заказать фрукты в номер. Но позвонив на 5555 сотрудница Сивиль сказала, что это платно, конечно стало неприятно. Далее позвонила с отдела по работе с гостями Камелия, поинтесоваться как прошёл наш отдых. Мы сказали про фрукты, но она повторила слова Сивиль. Может у Вас эта услуга платная, но тогда надо это указывать на яблочке и не нужно писать , что это КОМПЛИМЕНТ. В других отелях принесли фрукты в номер , да ещё и с шампанским, но у Вас в отеле такого нет, нет клиентоориентированности к сожалению.
Теперь о приятном. В отеле очень вкусное и разнообразное питание, супы просто невероятно вкусные (суп на говяжьем бульоне с мясом, борщ, уха и.т.д), вторые блюда тоже, пельмени как дома, а жаркое с картошкой это вообще объедение, очень вкусные фрукты, свежевыжатые соки. Очень понравилось то, что в основном ресторане играет приятная классическая мелодия. Хочется выделить новый бар на втором этаже, где делают очень вкусные и красивые коктейли. За время пребывания посетили три аля карт ресторана. Больше всего понравился турецкий Аля карт. Встретила приятная Кристина, официанты Онур и Омер. Ресторан очень красивый и новый. От рыбного аля карта мы ожидали большего, здесь страдает обслуживание, никто не предложил меню, пришлось попросить самим и по меню так и не обслужили, но принесли напитки и закуски, далее мы были предоставлены сами себе, и, конечно же, ушли ужинать в наш любимый основной ресторан. Хотя мы пришли в ресторан в числе первых. Французский Аля карт ресторан очень понравился, сервис на высоте, но оказалось мы не любители французской кухни. Хотелось бы отметить работу некоторых официантов: очень внимательный и дружелюбный Тугай в Тресис снэк баре, Мухамет с круглосуточного ресторана Estela, знает русский язык, все подскажет, Озлим с Ella бара, очень приветливая и улыбчивая. Хотелось бы выделить Кристину, которая была в турецком Аля карте и один день Кристина работала в шоколаднице, помогает в выборе шоколада, очень внимательная. Евгения в кондитерской большая умница.Официантки Пелин и Дамла в Чарли баре помогут всегда в выборе коктейля. Мехмет - официант в главном ресторане. Также, хочется отметить снэк ресторан Route 66, где очень вкусная еда и прекрасное обслуживание. Нам запомнилась Анзират и официант Хидаят, очень приветливые и внимательные. Арыстан, парень который пополняет минибар, тоже очень тактичный и приветливый. Анимация в отеле прекрасная, что очень понравилось не навязчивая.В Чарли паркер баре по вечерам играют на скрипке. В Элла баре на терассе по вечерам прекрасная живая музыка. На арене на пляже и амфитеатре тоже отличная развлекательная программа.
Из этого следует вывод: отель в целом очень хороший, имеются достоинства и недостатки, но для отеля люкс сегмента неприемлемо наличие старых лежаков и застиранных полотенец, отсутствие свободных лежаков на пляже и сервис все-таки должен быть гораздо лучше. Огромное спасибо шеф повару и его команде за прекрасное питание! Как говорит моя доча: Вот сейчас бы борща и жаркого с пельмешками с Глории и Вашего шеф повара в NG PHASELIS и Regnum), потому что у Вас гораздо вкуснее! Супов мы таких , как у Вас не кушали ни в одном отеле Турции, даже в Макс Рояле не было таких вкуснючих супов. Очень запомнился внимательный и приветливый повар Суат в основном ресторане, который работает на станции, где готовят пиде и варёные яйца и вообще очень понравился главный ресторан, питание и работа официантов. В целом мы остались довольны! Мы рады, что побывали у Вас, но Вам нужно улучшить сервис.
20
Relax13584181882
Дата отзыва: 02 октября 2023
Считаю этот отель лучшим премиум отелем для семейного отдыха в Белеке , да и в целом в Турции наверное тоже. Очень понравился новый турецкий ресторан Estela, спасибо Ozkan за отлиный сервис !🤝 Спасибо Gloria что Вы есть! Ценим Вас! Ездим к Вам не первый год!
20
Жанна С
Дата отзыва: 01 октября 2023
Не стоит налегать на закуски, дабы оставить сил на основное блюдо! Потрясающее мясо, жареные манты и салаты их помиддор. Порции большие-помним об осознанном потреблении! Ну и оставьте место на десерт, особенно кюнефе.
С5рвсис достойный, наш официант Омер и посоветовал, и приободрил для последнего гастрорывка)
Менеджер Кристина угостила диджестивами и проводила как родных)
16
ver0nika_ver0nika
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отдыхали в этой гостинице в конце августа - начале октября. Это был уже наш третий раз в Серенити, и первый раз после реновации. Очень понравился второй этаж - прекрасный бар. А также побывали в прекрасном турецком ресторане - очень советую. В ресторане все здорово: от обслуживания до еды. Также хотим выразить огромное спасибо Осману, который обслуживал нашу кабану на пляже. Из-за таких людей и хочется возвращаться в это место. Он угадывал наши желания еще до того, как мы могли об этом подумать.
Но хотелось бы обратиться к руководству отеля: на ужин мы всегда старались одеться красиво (не по-пляжному), казалось, что это делаем мы и еще пару тройку гостей, остальные же ходили в пляжных шортах и майках. Это было не очень приятно. Мне кажется, что гостей надо воспитывать и просить придерживаться вечернему дресс-коду, все-таки гостиница не уровня 3 звезд. А когда выходишь в лобби вечером и видишь человека в шортах и без майки, это как-то странно..
мы снимали кабану на всю продолжительность нашего отдыха, как я уже писала, там были свои плюсы в обслуживании, но также был вопрос к нашим соседям по домику: когда они включали свою колонку на полную громкость, а оттуда доносилась музыка не самого лучшего качества, то это начинало доставлять полный дискомфорт, ведь эти домики и созданы для уединения и тишины…
По итогу: отель мы любим, еда прекрасная, море великолепное, обсушивающий персонал замечательный, номера хорошие, но есть немного минусов, над которыми стоит подумать.
20
Alexander R
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Великолепный отель для релакс отдыха. Огромная ухоженная территория для прогулок, пробежек. Множество возможностей для занятий спортом. Для любителей гольфа просто райское место. Отличное место для семей с маленькими детьми. Мы брали номер на первом этаже с выходом к бассейну, очень удобно. Сам номер просторный и удобный. Множество ресторанов на любой вкус, особенно понравился ресторан с турецкой кухней. Сервис очень четкий и отлаженный. Самые приятные впечатления.
20
Vasily P
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Этот отдых стоит своих денег. Приезжал с семьёй второй год подряд. Абсолютно счастливы. Стоит отметить качество блюд в ресторанах, особенно в основном (Tetrasomia) и турецком (Кюль). Везде русскоговорящий персонал. Фантастическое впечатление произвёл Муаммер Бингёль, работающий в круглосуточном ресторане на 2 этаже. Действительно помог превратить отпуск в отпуск. Отличный уровень сервиса. Огромный выбор развлекательной программы. Шоу каждый день. Занятий для детей в разы больше, чем ребёнок может физически успеть перепробовать. Инфраструктура в и вокруг гостиницы готова к любым нестандартным ситуациям. Пробыли 10 дней. Были планы посетить несколько мест в округе, но в итоге выйти за пределы территории гостиницы так и не нашли времени.
20
aotrepashov
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Все супер! Лучший отель Турции. После реновации в мае 2023 года Глория Серенити стала еще лучше, хотя казалось, что лучше уже быть и не может. Но это так👍 обязательно вернемся сюда на следующий год. И через год тоже. 😍
20
Элла Х
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхали в этом году в отеле Gloria Serenity второй раз. Это и есть показатель хорошего отеля, когда хочется возвращаться вновь.
Спасибо за качественный и комфортный отдых. Удачи и счастливых, благодарных отдыхающих вам!
16
Анастасия Г
Дата отзыва: 23 сентября 2023
В целом отель произвел очень положительное впечатление. Есть свои плюсы и минусы. О некоторых минусах почему-то не говорят, а они очень важны, на мой взгляд. Мы приезжали семьей с маленьким ребенком.
Из плюсов:
- очень доброжелательный и отзывчивый персонал
- вкусная, прям вкусная и разнообразная еда абсолютно во всех ресторанах. Меню для детей очень понравилось, плюс они могут приготовить для ребёнка абсолютно все, что хочешь
- очень красивая территория: отель утопает в зелени
- немноголюдно, камерно (а может это от того, что мы в сентябре были)
Из минусов:
- пляж, заход в море. Ужасный заход: Галька в перемешку с песком, а в воде постоянно натыкаешься на глыбы и огромные камни. Если сильные волны-это просто не безопасно…с ребенком там сложно купаться. Ну если это особенность Белека, то вот сам пляж можно было бы получше чистить : камни в перемешку с какой-то пылью. Не понятно, за что голубой флаг🤷🏼♀️ за такие деньги можно было бы уделить уборке пляжа побольше внимания, как-то просеивать песок и отделять его от камней и палок.
- бассейны. Из плюса-что есть бассейны с соленой водой, но эту прелесть сложно оценить, тк вода во всех бассейнах, включая детский просто ЛЕДЯНАЯ!!! Там и не купается никто..Ребята, ну вы что, детский-то бассейн можно подогревать??? Как с младенцем купаться? Вы же люксовый отель! Я думала ладно, пойдем в спа, там в джакузи или басике точно теплая. Нет!!!! Еще холоднее! Это провал((( очень расстроили. Надеюсь, исправите это🤷🏼♀️
- бесконечная дискотека до 00.00 в соседнем отеле. Долбит так, что сам как-будто на этой вечеринке. Мы жили в первом корпусе-слышно было оооочень. Да, нам предлагали переехать, но мы уже не стали собирать вещи. И нам сказали, что с другой стороны музыка на арене, но она до 22.00 только 😂👍🏼 Я считаю, сотрудники, зная о том, что в этой части отеля очень слышно шум соседнего отеля должны были сказать об этом гостям с маленьким ребенком при заезде…Благо она не просыпалась, а вот я не могла из-за это уснуть..
- умный дом. Оказался не таким умным))) постоянно включался свет, при входе в номер. Кто-то спит, кто-то заходит и тадааам, иллюминация на сто лампочек. Исправляли исправляли, но так и не разобрались до конца.
- ну и комары от речушки, которая протекает рядом
Подитожив, отель классный, и прекрасно, что руководство улучшает и модернизирует его, главное, не останавливаться и устранять такие во минусы, которые вполне можно устранить, чтобы сделать отдых гостей более комфортным.
20
Расим
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Спасибо всем сотрудникам и владельцам отеля, которые обеспечили нам такой прекрасный отдых! Всё на высоком уровне и очень всё дружелюбно. Очень понравились рестораны, лаунж зона, музыкальные вечера в лобби-баре, ночной клуб и различные шоу, устраиваемые в амфитеатре. 💥👏
20
Maria M
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Приехали в сеть Глория в 4ый раз.
После реновации Глория Серенити стала еще лучше. Надстроили второй этаж с красивым баром, фабрикой шоколада (течет из крана и по стене) и новыми ресторанами.
По нашему мнению Серенити лучше Риксоса Белек, Kaya, NG Phaselis, Cullinan и Макс Белек (были во всех перечисленных) из-за еды, которая лучше на порядок, территории где никогда и нигде нет толпы, и детского клуба, где детьми занимаются, а не просто просиживают время.
Отдельно хочу отметить ресторан турецкий кухни Kul, ходили в него два раза. Официанты Байрам, Омер, Онур и Али знали свое дело отлично, быстро и внимательно нас обслуживали. Хостес Кристина была очень внимательна, встретила, посадила, все время помогала и спрашивала все ли хорошо. В целом весь персонал очень понравился.
20
PavelRus
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Очень понравился турецкий ресторан. Кухня потрясающая, блюд много и все очень очень вкусно. Сервис высший класс. Хотим выразить свою благодарность за такую теплую атмосферу и комфорт, который вы создаете для своих гостей. Байрам, Омер, Онур и Кристина настоящая команда. ❤️ вежливы, внимательны и доброжелательны.Также, хотелось бы предложить вам создать чат группу или бота, в котором можно было бы задать все интересующие вопросы, а также, чтобы можно было посмотреть меню доступных ресторанов, не выходя из номера. Также, хотим предложить открыть тайскую кухню вместо японской. Сервис качественный, а кухня не понравилась, да еще и платный ресторан. И в завершении, приедем к вам снова. Сервис на высоте, комнаты чистые. Благодарим за уют, который создает ваш персонал.
20
Nikita K
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Были в Глории четвертый раз, после реновации стало еще лучше. Особенно понравился ресторан Kul - прекрасная кухня, великолепное обслуживание, первый раз мой сын съел весь шашлык. Наши официанты Омер, Онур и Али прекрасно справились с поставленной задачей, обслуживание на высшем уровне. Шеф ресторана Байрам и хостес Кристина настроены на самый лучший сервис, всегда спрашивали как у нас дела. Весь персонал внимателен и доброжелателен. Обслуживание на вилле очень понравилось - убирали два раза в день, моментально приносили все что мы закажем по телефону.
20
ralexgrain
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Все по высшему уровню
Еда отлично
Персонал супер
Номера после ремонта
Второй этаж весь переделали
Много ресторанов а ля карт с разнообразной едой
Территория огромная и очень зеленая
Все очень понравилось
20
soltaeva65
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Очень комфортный отдых, внимательный персонал, еда очень вкусная, везде чисто, красиво вокруг! Территория очень уютная, с красивым парком. Бассейн с морской водой, очень приятный. Благодарю весь персонал отеля за такое шикарное гостеприимство!
20
Evgeny
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Посетили турецкий ресторан «Кюль». Хотели бы отметить самое внимательное и быстрое обслуживание в ресторане. Хостес Кристина встретила нас с сияющей улыбкой и посадила нас за комфортный и уютный столик! Приятно когда тебя помнят! 🤗 Шеф ресторана Байрам говорит по-русски и очень внимателен и доброжелателен к гостям. Официанты Онур, Омер, Рейда, Али обслуживают на высшем уровне, и создают атмосферу как дома 🏡 Повара ресторана, готовят отменные блюда, невозможно съесть все. Кристина сразу посоветовала нам не наедаться холодными закусками, потом принесли большой лаваш, салаты и горячее. А какие вкусные здесь десерты 🧁 Рекомендуем к посещению 100%. Большое спасибо за атмосферу, которую вы создаете в своей ресторане! 🩷😎
20
резеда х
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Каждый год приезжая в отель Глория получаем полноценный отдых. Спокойно, удобно, вкусно и интересно. Спасибо всей команде на ресепшен, персоналу в ресторанах и барах за сервис и добродушие. Номера после обновления стали еще более комфортными.
20
Marina Nikitina
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Проживаем в отеле Верде. Надежда гест релейшен посоветовала сходить в Турецкий ресторан «Кюль». И мы не пожалели! Ужин был очень сытным и вкусным. Родители сыты, ребенок доволен 😉😋 Спасибо шеф повару Халдун за потрясающе вкусные блюда. Наши официанты обслуживали на высоте, 5 баллов. Спасибо команде Шефу ресторана Байраму, хостесс Кристине, официантам Онуру, Омеру, Али и Рейде за их командный дух и атмосферу, которую они создали в этом ресторане. Здесь как дома, очень комфортно и уютно! Однозначно рекомендуем. Большое спасибо за ужин 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
20
Roman K
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Ездим в Глория Серенети уже 23 года. В этот раз особенно впечатлил второй этаж, с разными ресторанами Аля карт, вкусным мороженым, и шоколадным фонтаном. Посетили турецкий ресторан «Кюль». Вкуснейшие блюда, которых нескончаемое количество, но мы все осилили. ))) Хостес Кристина встретила нас с широкой улыбкой и сразу посоветовала нам не наедаться закусками, и попробовать каждое блюдо, чтобы хватило место для следующего. Очень общительная и внимательная к гостям девушка. Сервис просто на высоте. Наши официанты Онур, Омер, Али и Рейда, шеф ресторана Байрам создали потрясающую атмосферу и окружили своим вниманием и заботой. Особенно запомнился ужин в Турецком ресторане. Будем ходить сюда каждый день! Спасибо за сервис! С любовью *)
20
Alexander
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отличный ресторан, очень вкусно, обслуживание топ, не было ни одного блюда, которое бы не понравилось. 5 баллов. Встретила Кристина, все очень хорошо рассказала, объяснила, в том числе и то, что не надо наедаться сразу закусками, как обычно клиенты делают. В итоге нас хватило на все блюда) В общем прям супер. Отдельное спасибо всему обслуживающему персоналу, официанту Ануру, Омэру и шефу Байраму! Придем еще раз обязательно
20
Наталья К
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Глория Серенити - один из лучших отелей в Белеке. Высокий уровень сервиса. Отдыхаем в Белеке уже 15 лет, есть с чем сравнить. В этом году отдыхали с 25 августа по 8 сентября. Самый лучший период для отдыха. Уже не так жарко, море теплое, народу поменьше, школьники уехали учиться)).
Красивейшая, ухоженная, огромная территория. Шикарные рестораны и бары. Меню на любой вкус.
После реконструкции отель стал еще красивее. Очень интересный, приятный дизайн интерьеров.
Отдельное спасибо нашим ассистентам, которые сделали наш отдых незабываемым - Саре и Ырысу!!!
20
Discover57829261996
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Приезжаем в данный отель уже 3-тий раз. В восторге от него. Большим преимуществом является бассейн с морской водой перед отелем, причем очень длинный. Так же супер 2ой этаж с ресторанами! Хотелось бы выделить турецкий. Качество обслуживания на высоте. Официанты Омер, Онур, Али и Реда огромные молодцы! Управляющий Байрам и хостес Кристина внимательны и доброжелательны к своим гостям. Повара готовят потрясающие блюда, которых очень много и все очень вкусные. Чувствуется командный дух и прекрасная позитивная атмосфера. Своя кондитерская, шоколадный фондю, эксклюзивные конфеты. А какие здесь игровые! Аниматоры прекрасно займут вашего ребенка
20
Sv212325
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Спасибо большое за прекрасный отдых! Отель преобразился после ремонта, постоянные посетители этого очень ждали, ожидания оправдались….Отдельное спасибо Оксане Бойко за организацию различных моментов комфортного пребывания, и спасателю Юнусу, за радушие и доброжелательность к туристам и их детям….
20
Роман А
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отличный отель! 10 лет приезжаем и не перестаем влюбляться в него!
Уют!комфорт!сервис -всегда на высшем уровне!
Персонал делает все ,для комфортного и спокойного отдыха! Рестораны с отличным меню!
Спасибо Вам за прекрасный отдых!Ждем новых встреч с Вами!
20
VKonst
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдыхали всей семьей в отеле Глория Серенити, после реставрации второго этажа отель просто прекрасен. Частенько бываем в Чарли парке. Хотим поблагодарить официантку Себрат, очень внимательна, предугадывала наши желания и отправляла нам минеральную воду, до того как мы ее заказали 😊😊😊 Посетили итальянский, рыбный и турецкий ресторан. В итальянском прекрасный сервис и вкусные блюда. В рыбном все очень понравилось, особенно хостес Анастасия, очень коммуникабельная, с приятной энергетикой девушка. Ну и лучший ресторан - Турецкий. Здесь очень вкусно, душевно и красиво! Особенно хочется выделить шефа Байрама, который с такой любовью относится к своим гостям. Официанты Онур и Али самые лучшие. И конечно хостес Кристина, которая помогла нам выбрать лучший столик, очень доброжелательна и всегда готова помочь в любых вопросах. Спасибо вам большое за такую потрясающую команду и атмосферу, которую вы создаете для своих гостей. Обязательно вернёмся в этот отель! 💖
20
Winehouse
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали с супругой в сентябре. 5 лет ездим в этот отель, все очень нравится. Хотелось бы отметить два ресторана, итальянский и турецкий. Десерт и основное блюдо в итальянском просто супер ))) В турецком ресторане приносят очень много разных закусок и блюд, выбор шикарный и все очень вкусно. Работает потрясающая команда. Хотим поименно выделить каждого из них. Шеф Байрам, который выбрал для нас отличный столик и с вниманием относится к своим гостям. Хостес Кристина, встречающая гостей с улыбкой и нацелена на комфортное пребывание каждого гостя. Официанты Онур, Омер, Али и Реда внимательны, вежливы и профессионалы своего дела. Благодарим Вас за такой отличный сервис и заботу. Проживание с комфортом, обслуживание на высоте. Всегда хочется вернуться обратно. Отличный отдых!!!
12
Abdumalik R
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали в отеле всей семьей. Прекраснын комнаты, ужины в разных ресторанах. Особенно заполнился турецкий ресторан "Кюль" своей изысканностью и многогранностью блюд. Все было очень вкусно!!! Прекрасные повара и отличный сервис и обслуживание. Особую благодарность хотим выразить персоналу ресторана, шефу Байраму, официантам Омеру, Онуру, Реде и Али. Хостес Кристина очень милая и доброжелательная. Оценка 5
20
julija70
Дата отзыва: 31 августа 2023
Нам очень понравился отдых в отеле, порадовали красивые и современные номера, чистота и внимательное отношение персонала. Особенно хотим поблагодарить русскоязычного менеджера Дамира за помощь в решениях любых вопросов!
Спасибо всему персоналу ресторанов и баров за прекрасное обслуживание и ненавязчивый сервис!
20
Natalya K
Дата отзыва: 30 августа 2023
Шикарный отель. Один из лучших в Белеке. После реновации вообще 🔥. Стильный дизайн. Большое количество ресторанов. Не реально обойти все за один отдых.
Сегодня были на ужине в турецком ресторане Кюль. Супер! Шикарная подача блюд. Все очень вкусно! Спасибо нашим официантам и поварам Omer, Bayram, Ali, Reyda и Кристину, которая нас встречала и выбрала до нас красивый столик.
Рекомендуем к посещению.
20
Olga K
Дата отзыва: 30 августа 2023
Турецкий ресторан вызвал у нас положительные эмоции , блюда великолепны , все очень вкусно !!! Единственное обращали внимание персонала на то , что необходимо своевременно пополнять бокалы 😢 Персонал достоин чаевых 👋!!! Хотелось бы поблагодарить наших официантов Омера, Онура, Али и Реда. Байрам шеф супер 👏 Также, хотелось бы выделить хостес Кристину, очень доброжелательная и добрая. Помогла нам выбрать другой столик. Мы здесь отдыхаем уже 7 раз, обязательно вернемся в следующем году. 😉👍👍👍
20
Jelena D
Дата отзыва: 29 августа 2023
Отличный отель с высочайшим уровнем обслуживания. Хороший пляж, еда, новые чистые номера. Разнообразные рестораны на территории. Можем отметить ресторан Kül - турецкая кухня представлена на высшем уровне.
20
Diana
Дата отзыва: 26 августа 2023
Отдыхали в отеле Gloria Golf, но завтракали ( и иногда обедали) в ресторане Route 66 отеля Serenity, т.к. он ближе к нашему номеру.
Хочу выразить благодарность персоналу ресторана: Mustafa, Veli, Hidayet, Serkan, Suleiman, Ali за высококлассное обслуживание и внимание! Встречали с улыбкой даже когда оставалось 10 минут до закрытия ресторана!😄 Очень понравилось меню и широкий ассортимент в ресторане! Всем рекомендуем к посещению!
20
Roving28699230049
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отдыхаем в этом отеле 15 раз и Глория как всегда прекрасна! В этом году отель сделал прекрасную реновацию всего номерного фонда, ресторанов, еда в а-ля карт ресторанах стала очень вкусной (есть с чем сравнить, были в отеле в 2020 в пандемию и тогда было над чем работать). Поменяли и сделали выше уровнем алкогольные напитки в ресторанах и барах, очень достойно стало для all inclusive.Отель явно стал выше уровнем, ежедневные шоу программы и живая музыка в лобби с танцами. Но основное, что хочется отметить, это работа персонала, она безупречна, все всегда улыбаются, рады тебе помочь на каждом шагу и ты каждую минуту себя чувствуешь особенным гостем. Такого я еще не видела нигде, а есть с чем сравнить, после Глории поехали на неделю в Регнум. Там все тоже хорошо в плане сервиса, но такого отношения к клиентам как в Глории нет. Хотелось бы поблагодарить администрацию отеля за такой отлаженный сервис и теплое отношения к отдыхающим!
К сожалению отель был заполнен на 50% в наши даты, безусловно связано с повышением цен во всей Турции в этом году и с колебанием курсов валют на русском рынке. Но очень жаль, что так мало в этом году. Разговаривала с тур оператором и он подтвердил, что в Глорию редко едут люди, так как об отеля не знают и тем более о реновации и повышении уровня. Хотелось бы посоветовать администрации сделать активную рекламу на русский рынок, как это сделал Cullinan в этом году и по Тв, радио,соц сетям и везде разлетелось и как результат полный отель.Не многие знают об отеле, попробуйте привлечь людей и прорекламировать себя и вложиться в маркетинг, очень достойный отель и ничуть не хуже Регнум и Кулинан.
Желаю вам дальнейшего плодотворного развития и обязательно вернемся к вам в следующем году!
20
Вероника Ж
Дата отзыва: 21 августа 2023
Замечательный отель, чистый, уютный. Персонал замечательный. Еда самая вкусная. Детям понравился детский клуб, интересные мероприятия каждый день. На виллах есть джакузи, не надо было тратиться на массажи
20
Анна Щ
Дата отзыва: 21 августа 2023
Были в 3й раз семьей, по-прежнему отличный отель. После реновации стал ещё лучше. Новый ресторан с видом на море, новый бар, кондитерская, очень вкусное мороженое ручной работы. Вежливый персонал, смена полотенец 2 раза в день очень удобно. Если очень поискать минусы то хотелось бы полотенец на лежаках и чтобы следили не занимают ли на целый день, не однократно видела детские игрушки водные оставленные на лежаках и не понятно просто оставили гости и уехали ( ранее такое видела там) либо кто-то с утра занимал на целый день одни и те же лежаки не знаю, но никто не трогал их это уже о культуре гостей отеля, спокойные приятные люди.
20
станис
Дата отзыва: 20 августа 2023
В отеле Глория впервые отдыхали всей семьей. Посетили Турецкий ресторан над Спа, еда очень вкусная, порции большие 😀 обслуживание быстрое и качественное. Официант Омер просто супер, Байрам шеф и Кристина хостесс внимательны к своим гостям. Сервис отличный. Также посетили стейк хаус и японский ресторан. Все очень вкусно!!! Рекомендуем 👍👍👍
20
Shahzoda U
Дата отзыва: 20 августа 2023
Очень хороший отель для семейного отдыха. Много зелени, отличный сервис, вкусная еда. Для детей много развлечений, огромная детская площадка. Бар на пирсе, целый день мороженое. Собственная джелатерия и шоколадница. Особенно понравился турецкий аля карт ресторан и официант Байрам, обслуживание было на высоте😍.
20
Анатолий А
Дата отзыва: 20 августа 2023
После реновации отеля и достройки второго этажа в лобби, мы открыли для себя новый турецкой ресторан KUL! Необычайно вкусно, радушно (спасибо Кристине за внимание и профессионализм от самой встречи на входе и до последнего десерта!), отличный сервис (официант Omer с улыбкой и почтением был на высоте!).
Обширное меню, хорошая винная карта, вкусные блюда и десерты!
20
Ольга Зайцева
Дата отзыва: 19 августа 2023
В Серинити приезжаем 4-ый раз всей нашей большой семьёй: с детьми, с бабушками и дедушками, что о многом говорит - здесь хорошо всем! Приезжаем минимум на полтора месяца. Понятно, что бывают не большие косяки, но в целом, весь персонал очень старается!
В этом году обновили Виллы Серинити и стало очень достойно!
Кайф в том, что живя на виллле, у тебя есть Личный Консъерж и он всегда на связи по любым вопросам.
Особенно, хочется отметить основной ресторан Серинити (всё было супер вкусно и разнообразно) и конкретно хочу отметить из Персонала в ресторане Сулеймана! Побольше бы таких сотрудников! На них держится весь сервис и впечатление от приёма гостей!! В заключительный вечер он лично от себя организовал для нас с шеф поваром рыбу в соли, так как мы в отеле были 42 дня и я возмутилась в один из вечеров, что рыбы в соли для всех не хватило.. Сулейман услышал это и тут же вуаля! Вот это и есть пятизвёздочный сервис - когда желание клиента закон!
Ещё одно новшество в этом году - это второй этаж в Серинити и особенно хочется выделить бар и бармена - миксолога Джана! Фантастические коктейли, как в лучших барах Лондона и Парижа! С настоящим импортным (не турецким) алкоголем! Даже Макалан есть и входит в All inclusive.
И ещё, хочу отметить особенно пляж, шатры и сервис на пляже Глория Гольф! Особенно Исмаила и его команду! Так как шатры мы брали именно там, а не в Серинити. Все ребята просто лучшие!
А ещё, меня просто фантастически отель поздравил с Днём Рождения! Цветами, фруктами и Moët Chandon.
20
Галя Т
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отдыхаем в этом отеле четвертый раз! Самые положительные впечатления - шикарные номера, отличный пляж, очень вкусная еда! Особо хочу отметить нововведение этого года - помощники в чате, которые были закреплены за нами во время пребывания в отеле! Нам повезло - у нас были две профессинальные девушки Ангелина и Сабила. Они окружили нас вниманием и заботой! Решали оперативно возникающие проблемы, консультировали. Очень нам помогали! Спасибо им большое!!!
20
Кристина А
Дата отзыва: 18 августа 2023
Самый приветливый, доброжелательный и что приятно - ненавязчивый персонал. Хотели бы особенно выразить искреннюю благодарность официанту Озкану (Özkan) из EstelaResta и повару Бекиру (Bekir) из Traces Restaurant за первоклассное обслуживание и вкусную кухню. Надеюсь, в следующий раз мы вернёмся сюда уже всей семьёй 😊🙏🏻Спасибо!
С Благодарностью и лучшими пожеланиями,
Кристина и Лиза Алборовы ( North Ossetia-Alaniya / Russia )
20
Aleksandr K
Дата отзыва: 15 августа 2023
Мы приезжаем в Турцию на отдых каждый год с 2001 года! За это время мы были во многих отелях! Риксос всю линейку отелей и не один раз посетили! Скажу прямо, Глория нас впечатлила, нам есть что сравнивать! Это реально один из лучших отелей!!!!
20
Сергей О
Дата отзыва: 13 августа 2023
Ездили семьей с 2 детьми, были всего неделю. Очень мало времени, дети плакали и не хотели уезжать.
Все оооочень понравилось!
Приветливый персонал, любой вопрос решался быстро и качественно.
Вкусная еда, чистые и новые номера.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 13 августа 2023
Впервые в Турции. Очень рада, что оказалась с родными в этом замечательном отеле! Побывав в пятизвездочных отелях Франции, Монако, Чехии, Словакии, Германии, Финляндии могу с уверенностью сказать, что отель Gloria Serenity по всем параметрам превосходит! Высокий профессионализм, оперативность, взаимосвязь персонала на высоком уровне. Южное гостеприимство отдыхающие встречают на каждом шагу и действительно ощущают себя зваными гостями! Особо хочу отметить сотрудников отеля- Anastasia, Sabrina ,Doukan(reception); Damir ( assistent)Baris Uysal ( багги); Onur Kilinç ( beach) за их ответственное отношение к своим обязанностям, за чуткое и внимательное отношение к отдыхающим. Искренне желаю руководству отеля и всему персоналу здоровья, дальнейших творческих успехов, процветания.
20
Елена С
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали в прекрасном отделе Глория . Отпуск в стиле Глория! Все было организовано прекрасно. Комфортно. Вкусно. Спасибо нашим ассистентам. Которые решали вопросы в минуты. Обязательно вернемся!!!! Вилла гарден выбранная в этом году нас порадовала. Комфортной камерной террасой. Очень красивый интерьер ( после ремонта) . У вас всегда шикарный отдых. И осенью. И в августе. Интересные программы вечером. Спасибо!!!!!
20
manzura y
Дата отзыва: 10 августа 2023
Мы -веселая семья из Алматы, Казазстан. Отдыхали с семьей, ( 2 взрослых и 3 детей) .
Классный отель с большой и невероятно зеленой территорией.
Отличные номера, какая кухня вкусная. Понравилось все, отдельная благодарность персоналу-всегда готовы тебе помочь , всегда приветливо-это очень ценно.
Тут все сделано с любовью, заботой и безопасностью👏🧡. Уникальная природа вокруг, какой-то островок спокойствия, умиротворения.
Персонал отличный, большая благодарность Адие 🥰🥰( из команды аниматоров) -one love, наши дети и мы ее очень полюбили, такая искренняя , открытая, заботливая, ставшая за столь короткое время родной.
Балнура, девочки из guest relation, Кирилл -из бара на пляже, замечательный персонал в ресторане и еще многие другие-вы классные! спасибо, что делаете наш отдых таким незабываемым🙏🧡.
Благодарим за отдых, я впервые хочу вернуться в этот же отель.
Желаю вам процветания. Мы еще вернемся к вам.
20
Адам Д
Дата отзыва: 09 августа 2023
В Глории лучшее лобби. Отличные официанты и персонал. Самая вкусная еда. Отдельно хочу отметить официантов ресторана Эстела: Озкана , Али и Гювена и шеф повара Юсуф. Каждый день кушал там. Также хочу отметить отличный бар на территории отеля «CHARLIE PARKER” там лучшие напитки и закуски. Бармены Джан и Реджай лучшие!!!! Всем советую этот отель. Был тут 5 раз все на высшем уровне!!!!!!!!
20
Михаил Ж
Дата отзыва: 07 августа 2023
Эстела ресторан просто бомбовое место, Оскан лучший официант. Всем советую это лучший отель так еще и все включено. Короче советую сюда приезжать просто бомба просто бомба Ozkan лучший официант. Как по мне в турции очень классный отпуск
20
Maria M
Дата отзыва: 05 августа 2023
Прекрасный любимый отель, мы и дети каждое лето вот уже 10 лет выбираем заехать сюда ! Уже не представляем летние каникулы без Глории, ( как дача в моем детстве) гигантская ухоженная территория, лазурное море, если повезет, можно увидеть морских черепах, которые приплывают сюда каждый год, река, спорт, футбол, гольф, спа , детский клуб сервис, все развлечения, большой выбор ресторанов. Отель только после ренновации, новые номера, построен новый этаж с барами, кафе с фонтаном из шоколада ( привет Вилли Вонка) и рестораном Estella, который открыт круглосуточно, 24х7, вкуснейшие блюда европейской и турецкой кухни, , и отношение метродотеля Ozkan, как будто в гостях у лучших и давних друзей. От души рекомендую ❤️
20
shcd s
Дата отзыва: 29 июля 2023
Все прекрасно было, рекомендую. Персонал и гости дружелюбные, просьбы персонал мгновенно выполняет. Удивило что умывальные принадлежности Bulgari. Хотелось бы чтобы в основной столовой была сырая рыба через день. Не было совсем устриц и тунца.
4
Tatiana P
Дата отзыва: 27 июля 2023
Отель не понравился совсем. Он заявлен как 5 звезд, но совершенно не оправдал ожидания ни по одному пункту. Сервис отвратительный как в барах, ресторанах, так и на пляже. Хотя на пляже сервиса нет вообще, сами идете и несете себе воду, никакого вам льда и тем более чего-то еще. Лежаки грязные. Вход в море - камни и потом глубина. Если вы с маленькими детьми и на руках, то испытаете все прелести боли пока заедете. А дети постарше, кто сам заходит в море, рискуют травмироваться. И вообще, в этом семейном якобы отеле для детей не предусмотрено ничего. Вернее номинально есть, но по факту этим пользоваться не хочется или невозможно: игровая маленькая и тесная, вечером в ней дети всех возрастов сносят с ног, игрушек критически мало и они плохого качества, большая игровая в соседнем отеле гольф- грязная до жути, туда вообще лучше не ходить. Впрочем, это и не близко. Вечерняя дискотека для детей напоминает курорт краснодарского края в плохом смысле, просто все очень печально пр части развлечений и удобства для детей. В ресторане можно долго ждать официанта и … не дождаться. Быстрее сразу пойти самому к бару. Со столов не убирают, все ваши тарелки будут с вами до конца приема пищи. Скатерти какие-то мятые и с пятнами. Не то чтобы это супер критично, но этот отель весь в такой небрежности и невнимательности к деталям. Бассейн грязный, от него исходит неприятный запах. Не похоже, что его вообще чистят и обновляют, так как вода прям очень тёплая даже рано утром. Кошки повсюду, запах мочи. Я ничего против животных не имею, но с точки зрения санитарии и в таком количестве, это слишком, особенно если вы с маленькими детьми. Питание вообще просто фу-не вкусно, маленький выбор, некачественные продукты, а закуски и салаты - будто оставшееся с предыдущего обеда порезали и залили соусом. Наши дети заразились коксаки, и, хотя от этого нельзя быть застрахованным нигде, в Глории, наверно, просто невозможно избежать энтеровирусной инфекции даже если не купаться в грязном бассейне. Они отремонтировали номера, но это не компенсирует удачного сервиса, дезорганизации по всем фронтам. И да, там есть зоопарк жутко вонючий с курами, павлинами, одним попугаем и, внимание, собаками, которые одиноко лежат на жаре за оградой. Мы ждали багги 30 мин, чтоб доехать до зоопарка и пробыть там 5 минут. Этим летом мы были в трех отелях Турции с детьми, отели примерно одной ценовой категории, так вот Глория ни в какое сравнение не идет с двумя другими (не буду называть эти отели, чтоб не написали, что сой отзыв - происки конкурентов). Просто скажу: выбирайте что-то другое за эти деньги.
20
AndreiSalikov
Дата отзыва: 23 июля 2023
Я посещал занятия йогой с Эллой каждый день на протяжении всего отдыха. Каждый день в 8:00 утра мы практиковали группой из 9 человек. Это было прекрасно. Практика выстроена профессионально, мне есть с чем сравнивать. Я посетил много стран в том числе практиковал и в Индии. Элла профессиональный преподаватель йоги. благодарность отелю за возможность практиковать с профессионалами. И большое спасибо учителю йоги Элле. Надеюсь мы возобновим практику в сентябре. Намасте 🙏🏻🧘🏻♀️
А так же мои дочери посещали класс флай йоги (гамаки) с Эллой. Девочки в восторге. Им занятия очень нравилось и они спешили на каждое. Теперь гамаки мы повесим дома. Спасибо, за новый прекрасный опыт для дочерей. Интересные занятия. И за личные душевные качества учителя Эллы.
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 19 июля 2023
Жила в этом отеле , все понравилось !Доброжелательный персонал , очень крутая вечерняя программа . Спасибо Аниматору Снежане , веселая и активная ,проводили вместе время на вечеринках , спасибо ей за внимание! Обязательно вернемся !!!
16
Кристина К
Дата отзыва: 15 июля 2023
Отдыхаем с детьми в этом отеле и начну, пожалуй с минусов:
- пляж! Ужасные зонтики, много больших камней при входе в море
-слабый бар, не обнаружили фрукты на пляже
-нет холодильников с водой у пляжа
- в отеле по сути 1 бассейн, где есть бар с обслуживанием! Бассейн небольшой! Нальют коктейли, принесут воду и мааааленькую тарелочку с долькой арбуза и 3 черешни)))
- у бассейна вокруг главного корпуса обслуживания нет воообще! Негде даже взять воду !
- платные игровые автоматы! Встречаю такое впервые
- в кабанах на пляже не работает QR код, меню посмотреть невозможно
- детский клуб возле аквапарка нуждается в ремонте
Теперь о плюсах:
Стильные хорошие номера, есть много вариантов размещения
Хороший шведский стол, хоть еда и повторяется изо дня в день
Хороший аквапарк, спасатели реально смотрят возле бассейнов
Очень красивая лобби терраса
Хорошие шоу
Поеду ли я сюда еще раз? Вряд ли :)
12
Irina I
Дата отзыва: 14 июля 2023
Обманывают в магазине на пляже( на фото). Продают крем для защиты от солнца за 100 евро. В отеле сказали, что данный магазин к ним не имеет никакого отношения( кто-то снял в аренду). Зачем тогда брендировать логотипом отеля?
В отеле сказали, что могут заказать кремы из аптеки. Об этом никто заранее не говорит.
20
Romanova
Дата отзыва: 10 июля 2023
Наша семья периодически бывает в разных отелях Турции , таких как Maxx Royal Belek Golf Resort , Regnum Carya, Rixos Premium Belek 5* и др., Но по совокупности всех важных для нас аспектах отдыха В этот чудесный отель мы приезжаем уже 11 раз.В этом году отель обновили (upgrade ).Мы останавливались в garden villa. Интерьер виллы великолепный. Все очень красиво и функционально. Браво дизайнеру . Хочется отметить дружелюбие персонал отеля, готовность помочь в любом вопросе☝️Хочется отметить менеджера Ахмета, который каждое утро приветливо встречал нас на завтраке, контролировал качество обслуживания , всегда интересовался нашими делами.🙏🙏🙏 Большое спасибо сотрудникам бара на причале : бармену Билалу и помощнице бармена Анне за прекрасное и оперативное обслуживание , с первого дня запомнившими наши предпочтения в напитках. 🙌🏻Отдельное спасибо ВСЕМ машинистам Поезда, за приветливое, позитивное и внимательное отношение к нашему сыну Максиму, большому любителю прокатиться:-))) еще хотим отметить замечательно фотографа Али ,с которым всегда можно договориться о месте и времени фотосессии и получить классные фото👍
В отель с таким отношением к гостям хочется приезжать и возвращаться, что мы обязательно сделаем. ❤️❤️❤️
20
fvririna
Дата отзыва: 04 июля 2023
Понимаю недовольство авторов негативных отзывов, попавших в Глорию во время ремонта, но нам повезло необыкновенно, мы приехали сразу после его завершения и к открытию второго этажа. Слов мало, это грандиозно...Изыскано, современно, уютно, глаза разбегаются от обилия деталей и дизайнерских приемов, просто великолепно. Терраса вдоль всего второго этажа с потрясающим воображение видом, удобная мебель, наслаждаешься каждой минутой пребывания здесь. Новые рестораны, кухня еще лучше и до этого прекрасной. Редкий случай для даже очень хороших турецких гостиниц, когда поход в ресторан существует не только для того, чтобы уменьшить нагрузку на шведский стол,а превращен в настоящее произведение ресторанного искусства с прекрасной едой, великолепной сервировкой, дизайнерской посудой и высокопрофессиональным обслуживанием. Обслуживанию в целом в гостинице можно посвятить отдельную оду. Если коротко, то здесь находишься в постоянном ощущении, что именно тебя здесь ждали все время, и сейчас испытывают непреходящую эйфорию от возможности сделать твой отдых еще лучше. Как менеджменту удается удерживать такой уровень сервиса много лет, да еще и улучшать его, это загадка для меня и профессиональный секрет Глории. Коротко, чтобы никого не утомлять ..Качество напитков очень высокое, Macallan 15 напр., кто понимает, коктейли на втором этаже супер, без дураков, еще и стильно оформлены. Номера после ремонта не только красивы, но и технологично устроены. Качество подушек и постельного белья таково, что иногда не хочется вообще выходить из номера даже на пляж. Пирс по-прежнему удобен и притягателен своим баром и очаровательным обслуживающим персоналом. Мы и до этого очень любили Глорию,ездим сюда второй десяток лет, хотя бывали и в Maxx Royal, и в Regnum, и в новом Cullinan, но всегда возвращаемся сюда. Но после реновации это теперь бесспорный фаворит в нашем списке.
8
Екатерина П
Дата отзыва: 27 июня 2023
В номерах моль на постели 🙈.. территория не обрабатывается , откуда они в номерах 😭, больше не вернусь. Жалею что взяла этот отель. К сожалению, сразу разочарована! Ожидала что в номерах будет
Чистота . На полу грязь на коврах , какой то мусор возле лифта .. Странно видеть это ..
8
Кристина Б
Дата отзыва: 27 июня 2023
Сейчас отдыхаем в отеле с 4 месячным ребенком, и в отеле проводят ремонтные работы и ребенок не может спать в номере. На пляже стоят плохие зонтики и с ребенком там находится невозможно! Павильоны стоят от 200-500 евро в день. И только в них ребенок может спокойно спать, отдыхать и дышать морским воздухом. Мы попросили менеджера, чтобы нам предоставили павильон бесплатно, тк мы с грудничком, но менеджеры нам предложили снимать павильоны на пол дня за 159 евро, а пол дня это с 8:00 до 13:00, либо 13:00 до 18:00. И получается, что нам нужно выбирать какой нибудь интервал, а что остальное время нам делать совсем не понятно! Вообщем никакой клиентоориентированности, в других отелях за такие деньги всегда пойдут на встречу. Не рекомендую этот отель.
20
Lizzasam L
Дата отзыва: 24 июня 2023
По началу отель произвел не самое хорошее впечатление, недоделанный ремонт, неподметенная территория, но потом в связи с жалобами устранили эти недостатки, стало лучше. Больше всего запомнилась развлекательная программа, очень классные шоу на сцене возле пляжа, аниматоры, которые всегда потанцуют с тобой, а днем еще и составят компанию, могут просто и душевно поболтать, всегда здороваются и максимально позитивно настроены к гостю. Особенно в душу мне запала Айя, с которой времяпрепровождение - одно удовольствие) Общаться и танцевать с Адией тоже очень приятно. Бармен Read покорил меня своим Космополитаном, авторским коктейлем с яблочным фрешем и знанием шести языков. Йога с Эллой на берегу реки просто невероятна, лучшая терапия, практика и просто компания, очень приятный и светлый человек. Персонал отличный, именно они сделали мою поездку! Но иголки у бассейна надо убрать!
20
Асилбек Умвров
Дата отзыва: 22 июня 2023
Я тут уже отдыхаю более 10 раз с семьей. Все очень нравится, хороший отель, красивая территория и хочется отметить квалифицированный персонал, а именно Камелию из guest relations. А также понравился интерьер комнат после ремонта.
20
Elmira Y
Дата отзыва: 17 июня 2023
Прекрасный отель, понравилось абсолютно всё: сервис,отзывчивый персонал на ресепшене, gest relation-Айгуль,отличный номер,зеленая территория. Аниматоры вне всяких похвал-Адия и Балнур! Спасибо им огромное за внимание к нам и нашим детям!
20
Ирина К
Дата отзыва: 17 июня 2023
Встреча с любимым отелем, встреча с любимым персоналом! Очень благодарна всем ,кто принимал участие в нашем с мужем отдыхе,в любимом отеле. Как всегда,все на высоте. Несмотря на стройку в отеле,все было прекрасно.Дружелюбие,внимание,заботу- это не отнять у персонала в отеле,начиная с ресепшн и заканчивание номером.Питание великолепное как всегда.Сервис на высоте.Всем огромная благодарность за отдых.До новых встреч!)))
20
sergey
Дата отзыва: 13 июня 2023
Любимый отель в Анталии. Еда и сервис безукоризненны. Новые номера современны и комфортны. Буфет в Тетросомии один из лучших в мире. Местные вина разнообразны на любой изысканный вкус. Особенно понравилось местная Сира. Вечером разнообразные шоу.
20
Роман К
Дата отзыва: 05 июня 2023
Все было супер , сервис отличный . Архитектура отеля красивая. Очень понравились ваши рестораны. Номер красивый , обслуживающий персонал очень приятный. Понравился отель французский, итальянский, главный ресторан. Спасибо за помощь от Камелии, которая работает в Guest relations.
20
Vladimir I
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Gloria Serenity - это лучший отель в Мире!!!
Были не один раз - всегда хочется в него вернуться поскорее. Жили и в номере и в вилле. Сейчас в отеле обновляют интерьеры. До реновации было очень красиво и чисто. С нетерпением ждём открытия. Персонал всегда искренне приветлив, еда очень вкусная - особенно впечатляет выбор свежей рыбы и мяса на ужин. Больше всего удивляют экзотические деревья и сосны с длинными иголками. Тут прекрасно абсолютно всё !!!
20
Olga N
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Мы жили в Garden Villa
Прекрасный двухжтажный коттедж с большой верандой, джакузи, лужайкой. На веранде очень приятно завтракать. Хорошее качество оформления и ванных комнат. Все новое. Можно разместить 4 человека.
Отдельно отмечу все включено - у нас был статус vip all inclusive - всключена вся еда и напитки включая room service - доставка еды в номера. Все очень вкусное и свежее.
Красивый пляж, пирс с баром и лежаками, много пляжных полотенец, спасатели реально работают и следят за всеми плавающими
Расслабляюший спа, бассейн и хамам. Все очень приветливые и говорят по -русски
20
Анжела Г
Дата отзыва: 13 ноября 2022
20 лет подряд отдыхаю в Турции по долгу работы.
Смело могу уверить, что из Вип сегмента лидер во всех пониманиях - GLORIA SERENITY
Отдыхали в 2009, 2012, 2014, 2016, 2000, 2021, 2022 можно легенды слагать об отеле, сервис в обслуживании безупречен:
Встреча в отеле, моментальный забор багажа жгучими, дорого пахнущими турками;
Быстрое заполнение анкеты и получение номера;
Ежедневная смена белоснежного хрустящего постельного белья;
Удобная коммуникация с ассистентами;
Моментальный сервис во всех ресторанах, особенно а-ла карт;
Если честно, говорить можно бесконечно…
Я хочу отметить работу бармена Биляль Бей, который обслуживал нас на пирсе. Этот человек действительно легендарная личность!!! Я не успевала подумать, как у меня уже всё стояло на баре, начиная от шампанского в ледяном ведре, клубники, отельных фруктовых тарелок, выздоравливающей микстуры Джинжер (я успела приболеть за это время) вкусных орехов да и всего прочего. Вежливый, воспитанный и очень добрый Биляль Бей дай Бог тебе крепкого здоровья!!!
Также хочу отметить работу нашего спасателя на пирсе отеля Серенити. Необыкновенный, улыбчивый и постоянно в лучшем настроении Юсуф Бей, с ним мы всегда ощущали только комфорт. Видев нас издалека, он понимал что нас должны встретить уже застеленные чистейшими полотенцами пляжные матрасы. Огромное спасибо от Анжелы и Ивана.
Всем спасибо!!!
20
Evgeny G
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Уже, наверное, 10й раз гостим в этом отеле.
Были в более дорогих - типа MaxxRoyal - не впечатлило. Здесь - душевнее. Хороший гейм-центр: можно поиграть в бильярд, боулинг и всякие автоматы.
Питание - отличное. В первые разы пробовали а-ля-карт рестораны. Основной ресторан - лучше.
Отличная служба поддержки по ватсап.
Все - супер! Особенно, если Вы - гольфист. 3 поля (2 поля 18 лунок и одно на 9 - наш случай - мы новички).
20
ishan0v
Дата отзыва: 30 октября 2022
В очередной раз убедился, что все отлично! Встретили, разместили, развлекали, кормили и проводили.В отеле очень много тех, кто приезжает сюда по многу раз. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусно и разнообразно готовят. Ухоженная территория. Приеду именно сюда в следующий сезон.Рекомендую своим друзьям. Им тоже понравилось.
20
Ульяна в
Дата отзыва: 24 октября 2022
Прекрасный отель, с огромной территорией с традициооной кухней. Понравились французский, рыбный и мясной рестораны. Огромное спасибо нашим персональным менеджерам : Марине и Лизе - профи своего дела!очень хорошее новшевство, чтобы были постоянно на связи с представителями отеля. Спасибо. Мы замечательно отдохнули.
20
Татьяна Е
Дата отзыва: 22 октября 2022
Это наш любимый отель. Приезжаем сюда каждый год, бывает даже по 2 раза за сезон. Тут отличный сервис, вкусная еда, очень душевная и теплая атмосфера. Отель конечно немного устарел, ему уже много лет и планируется реконструкция. Мы этого очень ждём и надеемся, что Gloria станет еще лучше. Рекомендую это место всем, кто хочет провести отдых в домашней и очень приятной атмосфере, неважно пара это или семья с детьми. Тут всем понравится.
20
Alena
Дата отзыва: 21 октября 2022
Очень достойный отель. Однозначно стоит своих денег. Желания уезжать совсем не было, как бывает часто в Турции. Территория огромная, сервис на уровне. Буду рекомендовать отель всем знакомым) Спасибо за шикарный отдых и релакс.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхали с 12 по 20 октября 2022 года,до этого были в феврале 2019 и 2020 г. Отель очень понравился, огромная красивая территория, большой пляж ( много свободных лежаков в любое время дня), отличный ресторан, большой выбор блюд, достойная винная карта.
Приветливый персонал, отдельное спасибо нашей горничной, к сожалению не запомнили ее имя, отдыхали на вилле 3107.
20
OlgaFilippova
Дата отзыва: 19 октября 2022
Период отдыха 31.07-9.08.22
Отель очень понравился. Территория большая, зеленая, ухоженная и очень красивая. Видно, что менеджмент отеля старается поддерживать красоту и чистоту 24 часа в сутки. У нас был номер на 5 этаже с прекрасным видом на море. Если вам не принципиально иметь свой вход в бассейн (нужно учитывать, что перед вами постоянно будут проплывать отдыхающие), то я крайне рекомендую селиться на высоких этажах. Уборка в номере отличная, два раза в день. Сантехника в отличном состоянии, порадовало наличие кофемашины с капсулами.
Еда в основном ресторане отличная, порадуются любители авокадо, бураты. Вечерами красивая подача тематических блюд, красивое оформление. На пляже мороженое и фрукты.
Мы были в самое жаркое время, и для нас спасением был пирс, там прекрасные диваны с баром и навесом, температура вообще не ощущается. Единственный минус: место на пирсе нужно занимать часов в 6-8, крайние тенты постоянно закрываются автоматически при наличии сильного ветра, ребята, в принципе, оперативно по вашей просьбе их снова открывают с пульта, но за весь день, вам, может, придется раз 10 просить об этом. Когда мы улетели наши друзья столкнулись с весьма наглыми отдыхающими, которые занятые в 5 часов лежаки, просто забирали себе, сбросив ваши вещи. Вероятно, им просто не повезло, но нужно это учитывать.
Хороший аквапарк, но! площадь вокруг аквапарка и бассейнов выслана природным камнем, он при намокании становится очень скользким. Мой ребенок упал дважды, рассек себе бедро и не мог потом два дня заходить в воду. Я считаю, дорожки нужно заслать искусственным анти скользящим покрытием. В основном ресторане на улице есть очень хорошие официанты, реально профи своего дела, особенно хотелось бы отметить Уллаша (Ullash). Друг! Ты просто супер. Я таких, наверное, официантов и не встречала. Есть русскоговорящие девушки, тоже весьма услужливые. Один раз за 11 дней попался наглый турок, который принципиально не подходил к нам. Мы потом нажаловались главному на него, он тут же исправился.
Хорошая анимация и дискотека, очень понравилось шоу дронов.
Рекомендую полетать на парашюте и снять это на видео. Очень понравилось!
Во время обеда были забыты в ресторане очки, официант отнес их на ресепшн на хранение. Приятно.
Территория общая с Гольфом.
Приятного всем отдыха!
16
9694544
Дата отзыва: 19 октября 2022
Огромная красивая ухоженная территория с большим количеством бассейнов. Приятный пирс с лежаками, хороший большой пляж. Очень разнообразная еда. Много рыбы и морепродуктов. Номера отличные. У нас был в гидромассажной ванной как внутри номер, так и с большой гидромассажкой на балконе.
Из неприятных минусов: не было подогреваемого бассейна с теплой водой. Мы были с 10 по 18 октября. Вода была 18-20%. Самое теплое было море. Даже в спа бассейн был холодный.
И в основном ресторане на улице не убирают грязную посуду во время еды. Официанты подходят, спрашивают или приносят напитки и уходят. Приходилось их останавливать и просить убрать грязные тарелки.
А все остальное-прекрасно. Большая хорошая детская комната, йога, вечерние шоу. Море, бассейны, очень красивая флора.
Советую этот отель. Возможно, в более теплое время года
20
Yelena T
Дата отзыва: 18 октября 2022
Лучший сервис! Лучшее качество еды!!! Номерной фонд немного староват, но общее впечатление от территории, качества еды и сервиса на высоте!!! Каждый год выбираем только ГС!!!
Отличная детская и вечерняя программы! Нравится логистика на территории: пляж, дискотеки и тусовка - за рекой; релакс, тишина, много зон отдыха, нет ощущения толпы - внутри, в зелёной части отеля!
20
Ирина А
Дата отзыва: 17 октября 2022
Спасибо, самому любимому отелю в Турции ,все как обычно на высоте, сервис отличный ,персонал 24/7 ,внимательно выслушает, все исполнит как просишь.
Есть с чем сравнить, но уже на протяжении 15 лет, мы приезжаем только в Глории.
20
Арсен Р
Дата отзыва: 14 октября 2022
Это был прекрасный для нас отдых. Мы в Турции бывали наверное в двух десятках пятизвёздочных отелей и принципиально не ездим в один и тот же отель 2 раза. В этом отеле впервые захотели приехать сюда еще раз. Спасибо!
20
lisa
Дата отзыва: 14 октября 2022
Были в этом отеле два раза! прекрасная и красивая территория! сервис выше всяких похвал! абсолютно весь персонал улыбчив и приветлив! Питание очень вкусное и разнообразное! отличный выбор алкоголя! а какие там пирожные, конфеты ручной работы, с ума сойти, в отеля своя кондитерская! Номера просторные и чистые! отель настолько уютный и домашний, что хочется возвращаться туда снова и снова! На территории есть зоопарк, большие гольф поля! от души советую всем этот отель!!!!!!!!!!
20
маргарита ш
Дата отзыва: 13 октября 2022
Отдыхаем второй раз. В прошлом году приехали впервые по совету друзей. В этом году выбирали этот отель уже осознанно. Здесь хорошо всё: прекрасная большая территория, чистое море, вкусная еда, удобные павильоны, комфортное обслуживание, детские развлечения, вечерние шоу. В таких условиях Время летит так быстро, что не успеваешь за ним следить.
Мы не из тех туристов, которые ругаются из-за не той косметики, из-за муравьишек на пляже и прочих мелочей.
Особая благодарность за душевное отношение Богу павильонов Осману и ребятам-официантам в ресторанах.
20
Marat M
Дата отзыва: 12 октября 2022
Все очень понравилось, спасибо! Молодцы, как и всегда были на высоте!
Спасибо большое Инне из службы бронирования, все во время, оперативно и в лучшем виде!
Особая благодарность от нашей семьи старшему менеджеру и "Королю" пляжных павильонов Осману, его команде и всем работника пляжа, Осман все сделал, что бы нам хотелось вернуться еще раз к вам!
Спа-центру, спасибо!
Тренерам по Муа-таю и футболу до 13 лет, преподавателю рисования!
Большое спасибо девушкам с консьерж службы и отдельно старшему консьержу, она очень нам помогла и намного больше, чем должна была!
Большое спасибо коллективу ресторанам, Рыбный, Стейк и Французский , все очень понравилось!
20
N2405YVhelena
Дата отзыва: 09 октября 2022
Отличный отель во всех смыслах!! Для тех кто хочет отдохнуть спокойно, без толпы и шума вокруг, то это точно GLORIA SERENITY. Отличное питание, заранее нужно записаться в рестораны a la card (тоже входят в стоимость). Больше всего понравился французский ресторан с изысканным меню. Хорошо работает консьерж - служба , все просьбы по спецпитанию выполнили безукоризненно. На пляже бары и кафе, в разных частях огромной территории масса ресторанов, так что все гости распределяются на обед и ужин и нет толпы нигде!! В ресторане спецзона только для взрослых. Огромная территория, много красивых растений. И отлично работает персонал всех служб (мнго русско-говорящих девочек на рецепшен и в консьержслужбе)). Точно вернемся еще раз!!
20
bastartsev
Дата отзыва: 09 октября 2022
Как всегда, Глория серенити на высоте: сервис, территория, еда, анимация. Критике можно подвергнуть старый ремонт, неидеальную уборку в номерах, а также некомфортный заход в море на пляже. Хотелось бы на пляже для детей аниматоров
20
Диана
Дата отзыва: 09 октября 2022
Наш отдых был комфортный и продуманный до мельчайших деталей. Персональные менеджеры Мерт и Ангелина быстро решали все вопросы. Благодаря им наше пребывание в Глории было очень приятным. На шведском столе разнообразное меню, вкусная еда. Много фруктов и сладостей. Пляж чистый , лежаков много. Виллу убирали 2 раза в день - утром и вечером. Рекомендую этот отель для семейного отдыха.
20
ig0r60
Дата отзыва: 09 октября 2022
Классный отдых! Все что надо для каникул на Средиземном море в наличии. Люди добродушные, всегда готовы помочь. Консьержки на рецепции с конкурса красоты. Еда на любой вкус. Большая и ухоженная территория.
20
Anar D
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхали большой семьей. Все очень понравилось. В отеле не в первый раз. Идеальное место для отдыха с детьми. Чистый и ухоженный пляж, большая территория, чистота в номерах. Много интересных мероприятий для детей
20
МАРИЯ
Дата отзыва: 05 октября 2022
Не первый раз отдыхаем в этом отеле. Летом решили попробовать другой отель такого же уровня и пожалели. Осенью приехали в Глорию. Цена=качеству.
Питание шикарное, территория ухоженная, появился новый бассейн с подогревом и баром. Детский клуб шикарен. Вечерняя анимация, живая музыка, вечеринки.
Жили на pool ville с выходом к бассейну и собственным джакузи на террасе. Номера, конечно, старенькие, но все чисто, все работает и сама атмосфера замечательная. Бассейн всегда пустой.
На пляже всегда много свободных лежаков. Все бегут загорать на пирс 😊 Народу много, но не видно, хотя основной корпус был на стопе. Единственный минус галька и камушки при заходе в воду, но специальная обувь решает эту проблему.
Днем тишина и птички поют, полный релакс, а вечером можно найти себе развлечение по душе. Это отель в который хочется возвращаться!
20
Лариса К
Дата отзыва: 04 октября 2022
По приезду в отель нас встретила у автобуса девушка с ресепшена Карина, она задала настроение отдыху- очень вежливо провела регистрацию, выслушала все наши пожелания и главное все учла и подобрала нам отличный номер, тишина, красота... заселили сразу после завтрака. Вечером позвонили в номер, с уточнением- всё ли нас устраивает. Полностью согласна с восторженными отзывами об отеле. Все очень стараются, хочется сказать спасибо Всем, но особенно в баре на пирсе Билал (Bilal) 5 просто супер, на пляже в баре Traces Мехмет (Mehmet)5 такой весельчак, обязательно развеселит и пошутит. Питание также везде отличное , по меню блюда красиво оформлены и очень вкусные. Фрукты всегда в достаточном количестве, мороженое также очень вкусное. Наш отдых состоялся на 100%, только приятные воспоминания. Большое спасибо Gloria Serenity Resort, всему персоналу и руководству отеля.
20
Nata585
Дата отзыва: 04 октября 2022
Красота!!!
Я. Решила вернуться во все отели сети Глория. Сейчас мы в Глория Серинити! Как всегда великолепно! Чистота на высоте! Территория вообще слов нет. Кому хочется погулять то Вам сюда. Сейчас остановились в Bar Book! Нас шикарное обслуживание !!! Спасибо большое AHMET FRAT!
20
Олег Б
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали семьёй в конце сентября 22г. Жили на вилле. Всё кроме входа в море (галька) замечательно. Девушки - личные ассистенты выше всяких похвал : в персональное пространство не лезут, но все возникающие вопросы решают в считанные минуты. 👍
20
KristinaDiaz
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Всё было на высшем уровне! Территория отеля, вилла, питание - очень жаль, что нет запасного желудка))) пляж, ребята, которые помогали по всем вопросам, официанты. Все выкладываются на 100%. Советую данный отель, он действительно стоит своих денег.
20
Ирина К
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Какое счастье,что мы по бывали в любимом отеле! Встретили добродушный персонал,который в очередной раз нас баловал своим вниманием,а повара нас всякими вкусняшками радовали! Все замечательно было,кофемашина в номере,супер,кофе мягкий,шикарный.Очень приятно в номере салфетки для очков.Благодарю весь персонал,ребята оставайтесь всегда такими жизнерадостными,Я могу сказать,все кто с нами приезжает в сеть отелей Глория,всегда возвращаются,СПАСИБО всем!!!)))
12
Yusubov
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Доброго времени суток, друзья! Отдыхали в Серенити с 12.09 по 17.09.22 в номере 2226 - superior room. До этого были 4 раза в Гольфе 3 раза в Верде. Понимаем что такое отдых в отелях сети - GLORIA RESORT! Понимаем и разбираемся в цене каждого отеля, поэтому считаю, что Серенети не заслуживает своей цены, т.к разница между ним и Глория Верде большая ( порядка 2000-4000 евро в зависимости от времени заезда). Кухня в Серенети по разнообразнее чуток, но не настолько , чтобы Верде отставал. Например в Глория Верде и Глория Гольфе обслуживание гораздо лучше. Несколько раз в Серенити замечал неубранные столы ( я даже их сфотографировал), люди поели, ушли , прошло 10-15 минут, а столы так и грязные ждут новых гостей. Как такое может быть ? В отеле премиального сегмента. Например, детские стулья в Серенити в каких-то наклейках, либо грязные. What ??? Why??? Не понравилось также, что в BEACH SNACK ресторане дым от мангала дует прямо в лицо гостям ( после обеда у вас новый парфюм by KEBAB ADANA).
Понравилось : номера, уборка в номерах, косметика, детский клуб ( но он общий с гостями Глория Гольфа), территория само собой. Хороший аля карт СТЕЙК хаус. Большой плюс, что повара в ресторане так радовались гостям, предлагали индивидуальный турецкие лепешки, лахмаджуны, бореки,и.т.д. ( Вам даже не нужно ждать, приготовят и принесут за стол). Хорошие теннисные корты, заранее нужно бронировать.
Смысл этого отзыва, в том, чтобы менеджмент отеля взял в работу существующие минусы, и оперативно исправили недочеты. Наша семья очень любит отели сети Глория , от Серенети ждали большего, ожидания не оправдались.
20
Liudochka2010
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Мы с семьёй приехали в этот отель уже четвёртый раз каждый раз. Я удивляюсь как получается держать такую высокую марку. Неужели за столько лет ничего не меняется в худшую сторону. Спасибо вам огромное всему персоналу всему менеджменту отеля, девочкам из гест сервиса огромный привет! Хочется сказать что это один из немногих отелей где от тебя не требуют чаевых своим укоризненным взглядом официанты и не просят написать отзыв на сайте ))))) Так держать! Молодцы ребята!!!
16
NataliaPlastinina
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Знакомы с отелями Gloria давно, но именно в Gloria Serenity отдыхали с мужем первый раз.В целом всё очень достойно, большая территория, приветливый персонал, вкусная еда, тёплое, чистое море.
Брали номер подороже сразу с выходом к бассейну (на 1м этаже), но номер расстроил: ужасно пахло затхлостью, сыростью. Нам его поменяли, но только через пару дней. Еда на шведском столе самая разнообразная, понравилось, что есть зона, в которой можно поесть, когда закрыты основные рестораны. Так мы 2 раза уезжали из отеля в 5 утра и смогли позавтракать. Это удобно.
Вообщем, спасибо Gloria Serenity за замечательный отдых!
20
Oxana D
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отдыхали в этом году в Gloria Serenity уже в 3-й раз. В этот раз взяли виллу с выходом к бассейну. До этого 2 года брали номер в основном корпусе с выходом к бассейну Pool Laguna. Попытаюсь подробно рассмотреть плюсы и минусы.
Плюсы
- Вилла гораздо удобнее если с вами ребенок 16 лет. Две отдельные спальни со своими сан.узлами. - это здорово. Особенно, когда вы ложитесь спать , а ребенок еще гуляет.
- Ассистенты на виллах в этом году (насколько я знаю) это новшество. Очень удобно. Все вопрос решаются мгновенно. Благодарю наших ассистентов : Ангелинуа и Мерт - все супер, огромное спасибо.
- Room servis круглосуточно - это удобно, когда не хочется выходить или рано проснулись , а завтрак еще не скоро. Около 10 лет назад мы отдыхали в Gloria Verde, в обычном номере. Там для всех номеров Room servis был круглосуточно бесплатно. Кстати очень вкусная еда, причем вся.
- Обслуживание везде как всегда на высоте. Тут читала много отзывов о плохом обслуживании в ресторане. Не согласна категорически. Мы всегда кушали в зале, в который нельзя маленьким детям. Официанты были всегда одни и те же. Когда мы приходили, для нас тут же сервировался стол теми напитками, которые мы предпочитали заказывать. При этом никогда не было ошибок. Убирался стол мгновенно. Чаевые оставляли конечно, но не каждый день.
- Пляж прекрасен. Лежаков много. В любое время можно найти местечко недалеко от моря. Конечно же встречались и такие, кто кидал полотенца в 6 утра, а на пляж приходил после обеда. Но таких было крайне мало и они не мешали.
- Вода в этом году только в стекле, что не может ни радовать.
- Кофемашина касульная на вилле - это здорово. Кофе в достаточном количестве и хорошего качества.
- АЛЯ-КАРТ. Тут как всегда восторг. Были в этом году в Японском и Французском. Божественно. особенно Французский. Для вилл в этом году сделали бесплатным Рыбный. Мы сходили, но вообще не понравилось.
- очень классное оформление в ванной комнате средств в этом году. Все в одном стиле. Очень нежный и соответствует отелю.
- В этом году подарили пляжную сумку. Мелочь, но приятно. Тем более что она отличного качества.
- Косметика в ванной в этом году понравилась меньше чем в прошлом.
МИНУСЫ
- РЕСТОРАН. По моему субъективному мнению самый разнообразный и наполненный ресторан был в период пандемии. Мы были в конце сентября 2020 года. В тот год каждый вечер в ресторане была тематическая кухня. Большой количество морепродуктов. Даже устрицы и раки. В этом году такого не было. Обратила внимание, что количество накрытых столов уменьшилось как и разнообразие в пище. Все как всегда вкучно, но хотелось бы разнообразия , которое было в 2020 году.
Маленький ассортимент блюд без глютена и молочки. Хотя сейчас это набирает обороты и станосится все более популярно. Даже в аэропорту в бизнес-зале обнаружила печенье без глютена.
А тут кокосовое молоко, с которым я заказывала латте, закончился на третий день нашего пребывания. В прошлом году после первого дня кокосовое молоко больше не появлялось. Не говоря уже о том, что каши утром все на молоке. да и блюд , которые без глютена, в меню Room Service не более 3-х, а в общем ресторане таковых не обнаружила.
- НОМЕРА. Тут уже неоднократно говорилось про устаревший номерной фонд. Не буду повторяться. Но за такие деньги, сколько стоит вилла , подклеенные обои на стенах и чернота на потолке в душевой не совсем допустима. Правда на это перестаешь обращать внимание через пол-часа после приезда.
Есть замечание по виллам. Очень крутые ступеньки с первого этажа на второй. Для маленьких детей думаю очень опасно. Да и взрослые, если буду навеселе, могут сломать шею. Лично нам не хватало санузла на первом этаже. Лучше бы во второй комнате его не было, а на первом этаже был.
- УБОРКА. Вот тут конечно есть упущение. Убирают не очень хорошо. Размер чаевых абсолютно не влияет. Обратили внимание, что когда не оставляли деньги, убирались лучше.
Но все минусы - это мелочи. Готовы возвращаться в отель вновь и вновь. Чувствуем себя очень комфортно. Спасибо за отдых
20
Natalia
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Отель, безусловно, превзошёл ожидания.
Как обычно, в поездку собирались в последний момент и выбор отеля был случайным.
Но проведённые в нем 5 дней оставили желание обязательно сюда вернуться.
Самое ценное в нем - отношение персонала. Нигде прежде нам не встречался такой уровень радушия, заботы и участия абсолютно всех сотрудников.
Наше прибытие было весьма ранним, но нам предложили позавтракать и сразу после уже предоставили номер.
Замечательная консьерж служба. Все вопросы решаются фактически моментально. Отдельная благодарность Марине за советы, готовность помочь в любой момент, за ее позитив и настроение)
Питание в отеле - это просто боль)) Мы достаточно избалованные туристы, но этот отель сегодня, пожалуй, занимает верхнюю ступень)).
Из любимых Ala cart - французский. Меню, атмосфера, музыка - превосходны.
Следующий - стейкхаус. Не говоря о качестве блюд, сама подача - просто огонь. И в буквальном смысле тоже - миниспектакль с пламенем )
Японский - все отлично, но добраться до основных блюд уже просто не хватило сил)
Меньше всего понравился рыбный (он единственный extra pay). Все очень обыденно.
До итальянского просто физически не дошли)
Отдельное упоминание - снэк ресторан. Гаспаччо, lamp chops, пине - невозможно не съесть)
Напитки. Мы давно любим турецкие вина. В отеле в каждом ресторане отдельная винная карта. Выбор огромен. Не очень нам пришлись коктейли. И из соков невнятное ощущение оставил апельсиновый. Яблочный и detox напитки отличные.
Официанты в отеле просто нереальные. Такого искреннего дружелюбного отношения к гостям мы не встречали нигде. Обычно ты можешь выделить кого -то. Здесь хочется отметить всех - от ресторанов до баров.
Спа. И снова про персонал. От девушек на ресепшн до специалистов. Мне очень повезло с массажистом Сулейманом. Девушки порекомендовали персональный массаж - когда специалист сам выбирает технику, средства. И не ошиблись - он четко понимает проблему и грамотно, деликатно ее решает.
Пляж. Не очень комфортный заход в море. Но есть прекрасный пирс, на котором есть и кабинки, и лежаки, и лестницы для захода в море. И опять персонал - и официанты в баре, и lifeguard- постоянно в контакте с гостями.
Что, кстати, неприятно удивило - курящие гости на пляже. Я не совсем сориентирована, какие правила есть в отелях по курению. Есть ли специально выделенные места.
Активити. Мы почти не участвовали в них, но афиша разнообразна, на разный вкус и возраст. Что очень радует - все громкие заведения достаточно удалены от номеров.
Хочу поблагодарить отель за поздравления в день рождения - от красиво оформленного стола до подарков в номере.
И в завершении о максимальной клиентоориентированности персонала. Я все время думала - как можно так замотивировать сотрудников, чтобы они создавали атмосферу радушия, искренности и заинтересованности в каждом госте. Службе HR - высший балл!

20
adrenalina2001
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Прекрасно отдохнули, всё было хорошо, только разочарованы пляжем, а именно прибрежной полосой, много камней, заходить в море неудобно выходить из него также , дети не могут играть у воды, к тому же в последние вечера море у берега было грязным. Всё остальное отлично, надеемся приехать к вам
в следующем сезоне.
12
Алина Д
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Всем добрый день. Начну отзыв с того, что в Глории Серенити мы были 5 лет назад и остались в восторге! Нам понравилось буквально все! И вот мы вернулись вновь и мы разочарованы) Во первых однообразная еда, меняется только ужин, завтрак и обед всегда одно и тоже. Во вторых очень громкий персонал клининга. Это сильно напрягает, тем более мы с ребёнком, раньше было не слышно и не видно, но все качественно 👌🏼 А сейчас тарелки гремят, громко разговаривают и так далее. В третьих 5 лет назад был средний возраст в отеле примерно 35 лет, дискотеки, шоу, пенные вечеринки, весело, но одновременно и уютно. А сейчас такое ощущение как будто в пансионат приехали, одни старики лет по 70. Каждый шаг-плати. Попросили в честь дня рождения покушать на ужин в номер, это платно. Попросили ребёнку надуть маленький бассейн-10 баксов, ну и так далее. Да это мелочи, но на мелочах выстраивается картина не очень. Нам сказали, что хозяин сменился и поэтому вот так все. В общем сюда мы не вернёмся больше, это точно)
20
kabdi75
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхаем не первый раз, как всегда все на высшем уровне, особенно импонирует тишина и спокойствие в отеле. Приедем обязательно в следующем году! Всегда на помощь придет личный консьерж, любое ваше желание исполняется, а гольфполя это просто рай!
20
natnat12345364
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхаем в этом прекрасном отеле не первый раз. Периодически выбираем другие отели, которые в чем то может и лучше отличается от Глории Серенити, при этом совокупность всех факторов, всегда перевешивает наш выбор в пользу этого отеля, если мы хотим 100% отдохнуть и получить 100% сервис! Отель где то уже начал «уставать», но все это перекрывается отношением персонала, организацией отдыха, прекрасной зелёной и продуманной территорией, едой и напитками. Хочу ещё сказать, что изначально отель запроектирован с мыслью о том, что бы отдыхающим было комфортно, поэтому здесь никогда не чувствуешь себя в толпе, ни на пляже, ни у бассейна (которых здесь множество) и каждый может найти себе укромный и тихий уголок. Прекрасный СПА, очень хороший массаж и пилинг! Вечером развлечения на выбор и для тех кто любит потанцевать и для тех кто любит послушать живую музыку. Можно долго перечислять достоинства этого отеля…
20
chupash0va
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Если честно, изначально думала, что отель средненький, ну не Regnum, не Lujo… Но проведя там первые дни поняла, что отель очень даже гуд! Были конечно небольшие заминки типо кофемашина тупила, кровати раздельные в номере, которые просто сдвинули потом, с сейфом какие-то неполадки… но это все мелочи! Сам отель очень приятный, просторный, классная программа, вкусно кормили, бассейну с морской водой отдельный лайк! В общем, я бы вернулась!
16
Эльвира В
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз.Жили в номере Лагуна .Очень много хорошего.Территория,бассейны,анимация,очень широкий и просторный пляж,звукоизоляция в номере .Сам номер просторный,комфортный. Ресепшн и консъерж службы работают отлично,всегда на месте,быстро реагируют .
Теперь о минусах. Для нас их два основных-уборка номера и ресторан. Убирали не каждый день! Были два дня подряд,когда не было уборки.В итоге в номере кончились капсулы для кофе,чай,вода,чистые полотенца. Были еще разовые пропуски уборок. Очень странно.Чаевые при этом оставляем всегда .
И насчет ресторана. Действительно,часто не дозовешься и не допросишься,путают,приносят не то.Чаевые тоже оставляем ежедневно в обед и ужин.Особо на качество обслуживания они не влияют.
К самим блюдам претензий нет.
20
a722022
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отличный отель для спокойного семейного отдыха. Благоухающая зеленью и цветами территория, бассейны-реки с морской водой, пение птиц. Питание разнообразное, уютные рестораны и бары. Деликатный персонал.
20
svetatihomirova
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отдыхали в августе 2022 года с сыном 8 лет . Замечательный отель. Большая территория для прогулок , аквапарк ( были каждый день ), песчаный пляж ( есть камни в воде - единственный минус ), шоу каждый день . Прекрасная еда . Служба консьерж на рецепции . Понравилось все . Рекомендую .
20
Виктор К
Дата отзыва: 02 сентября 2022
В начале июня отдыхали в отеле. Все очень понравилось, особенно спортивная программа. Хотелось бы от всей души поблагодарить инструктора по фитнесу Алуу. Она профессионал своего дела, с выдумкой и большим интересом относится к каждому занятию. Уделяет внимание всей группе и индивидуально каждому. Очень приветлива, общительна и энергична. Во многом из-за ее работы хотим второй раз вернуться на отдых в отель.
20
mumublabla
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Очень приятный отель, ухоженная территория, хороший пляж. all inclusive даже чересчур)), питание разнообразное, были 12 дней, каждый день что-то новое, много блюд "от шефа", номера чистые, полотенца меняют 2 раза в день, хорошие бассейны - ребенок научился плавать. Рядом парк Легенд и Тазу Каньон.
16
Natalia S
Дата отзыва: 31 августа 2022
Приехали в Глорию не в первый раз, но впервые проживаем в номере в основном корпусе, до этого жили в виллах. В целом все очень неплохо, но есть моменты, которые негативно сказываются на общем впечатлении. Питание отличное, обслуживание хорошее, номера просторные и удобные, однако по вечерам допоздна на улице проходят шумные музыкальные вечеринки/дискотеки, звук (особенно низкочастотный) от которых распространяется повсюду. Заканчивается это около 12 часов ночи. Однажды был салют, тоже поздно вечером, который разбудил нашего ребёнка. В общем, вечера тут слишком шумные и беспокойные, не для релакса, хотя ничего не мешало бы проводить данные мероприятия в закрытом помещении, но, видимо, это не слишком заботит менеджмент отеля. Если хочешь лечь спать пораньше, то это не то место, где тебе позволят это сделать, будешь терпеть разрывы динамиков допоздна.
Вход в море остаётся таким же нерасчищенным, очень много больших камней на дне, о которые легко поранить ноги.
20
Ксения Х
Дата отзыва: 31 августа 2022
Выбрала этот отель по рекомедации друзей и не пожалела! Територия огромная, зеленая, пляж, бары и рестораны - всё на высоком уровне. Анимация и развлечения находятся вдалеке от вилл и основного здания, поэтому п вечерам тихо.
20
Annagb21
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отдых в августе 2022 г. Сервис стал еще лучше. Все на высшем уровне. Немного устаревшие номера в основном корпусе(скрипучий ппол). Даже не знаю, что написать. Все было безупречно. Спасибо всему персоналу отеля.
20
Romanova
Дата отзыва: 29 августа 2022
1. Это без сомнений - лучший отель в Турции. Нам есть с чем сравнивать, мы отдыхаем в Турции 2 раза в сезон. Были неоднократно в таких отелях как: MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT, Regnum Carya, Rixos Premium Belek 5*, Güral Premier Tekirova 5*, Azure Villas by Cornelia и др. Сразу напишу , что мы живем в виллах. Но наш любимый Gloria Hotels & Resorts - Gloria Serenity- в совокупности всех наших требований ( а они у нас высокие)-самый лучший!Прекрасный сервис, уборка ежедневная, также ежедневная подготовка вилл ко сну, дважды меняются полотенца, если что-то необходимо девушки сотрудники Вилл сервиса Оксана, Ассида на связи всегда . Девочки помогут, подскажут, зарезервируют, все Ваши вопросы будут решены в минимальное время. Весь персонал отеля необыкновенно гостеприимен и доброжелателен. Отдельно заслуживает внимания,питание в отеле. Разнообразие блюд огромное. Мяса, море продуктов огромное количество , ежедневно ( гриль на улице), так же фрукты, овощи , мороженное , а выпечка -вкуснейшая!Рестораны Аля карт - это праздник для гурманов, необыкновенные подачи блюд, изысканно и необыкновенно вкусно!!!Рекомендую посетить все, уверена , многим захочется в них вернуться ещё не раз.Для детей прекрасный детский клуб Гоги. Анимация лучшая!!! В отеле аквапарк, Детская анимация, детский клуб и др.Ежедневно в амфитеатре выступление коллективов : цирк, танцы, мюзиклы( такого уровня нет не в одном отеле), дискотека для малышей, а еще самый лучший для моего младшего сына -паровозик , который курсирует между трёх отелей. Спасибо от Максима -лучшему машинисту в мире Абдуллаху! Есть дискотека на пляже для взрослых, гольф -клуб, активити по всей территории отеля.В общем о всех плюсах не написать, лучше приехать и увидеть все самим!!!
20
Jelena K
Дата отзыва: 28 августа 2022
В этот отель мы попали чисто случайно. Тур был в июне. У нас с мужем был заблокирован отель cullinan golf. Нооо, он не открылся. Хотя бронь подтвердил!! За 14 часов до вылета нам искали уже другой отель. Предлагали и Глорию гольф, и Калисту и .... Но мы остановились на этом отеле. И не пожалели. Холл нас не впечатлил, но дальше пошло всё, как мы хотели. Помогла Юлия Таран, огромное ей спасибо. Питание отличное, пляж и лежаки, обслуживающий персонал большие умнички!!! Внимание всем туристам. Хочу отметить девушку Лизу с анимации, это молодой шустрик!!! Номер дали тоже отличный. А какие шоу программы!!!! Мы с мужем любим слушать и танцевать, хотя нам за 60. Единственный минус в отеле это низкое качество кондитерских изделий. В остальном очень всё понравилось. Хочу пожелать отелю процветания, много туристов и удачи!!! Спасибо за всё. Мы не ожидали такого отдыха. Никогда не рассматривала этот отель, хотя ездим в люкс отели. С уважением, Елена. Таллинн.
20
Manahov
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отправляясь в Турцию особо не ожидал что отель может впечатлить, но этот отель превзошел все ожидания. Во-первых обслуживание на высочайшем уровне, во-вторых еда тоже на наивысшем уровне. Для захода в море есть пирс, на котором есть бар. Очень удобно после моря выпить кофе, посидеть в баре. Территория отеля большая, есть где походить. Рядом находится отель Gloria Golf на этой же территории, он попроще. Еще не обычно что заход в море через речку надо пройти, запоминается. По ресторанам, по мимо главного есть: Французский, Итальянский, Японский, Рыбный и Стейк Хаус. Все кроме рыбного включены в посещение. Есть один нюанс, спиртное не все включено, например в Японском за саке пришлось заплатить отдельно, поэтому лучше уточнять.
20
Anna O
Дата отзыва: 25 августа 2022
В этом году моя семья отметила ряд положительных изменений к уже имеющимся прекрасным условиям. Мы отдыхаем в Глория уже 9 лет. Совершенно точно наш роман с Глория Серенити затянется на долгие годы)
Такого отношения к гостям можно искать долго и не найти) Нам повезло - мы нашли и кайфуем)
12
sidorova2004
Дата отзыва: 24 августа 2022
Хорошо - красивая территория, уборка номера, оборудование на пляже, девушки на ресепшене очень приветливые и заботливые, первый раз в спа (второй ближе ко второй части, надо проверять стоимость замены крема, количество оговорённых процедур и прочие моменты держать под строгим контролем). Не хорошо - кухня в общем ресторане (однообразная, салаты с множеством добавок к помидорами, в принципе помидорная стойка, одно и тоже на стойке гриль, диетическом столе, свежесть холодных рыбных закусок, про нарезку салаты с крабовыми палочками промолчу!). А ля кард в итальянском ресторане - плохо, особенно ризотто с морепродуктами, если его можно так назвать. Работать с винной картой и качеством приготовления коктейлей, особенно в снек баре на пляже! Работать с музыкальной вечерней программой: слушать один плей лист несколько дней подряд в различных музыкальных стилях тяжело, начиная с третьего дня. Спортивных программ не было вообще, наверное предполагались в соседнем Глория гольф, куда мы должны были дойти из нашего отеля.
20
Анна Г
Дата отзыва: 24 августа 2022
Приехал отдыхать вместе с сыном на 10 дней , первый раз. Остались очень довольными , в первую очередь понравилось очень моему сыну ему 10 лет, здесь есть все для детей игры развлечения еда футбол волейбол, он в полном восторге . Очень остались довольны питанием , в центральном ресторане очень разнообразное меню очень свежие фрукты овощи и много зелени , очень вкусные мясные блюда . Обслуживающий персонал в ресторане очень вежливый и доброжелательный , чуткие и быстрые . Территория отеля просто чудесная широкая много зелени , очень большая , каждый может найти свой уголок. Шоу программы очень интересны и увлекательные . Так как я занимаюсь спортом для меня был очень важен спорт салон и я остался очень довольным есть все для комфортных занятий. Уборкой номера остался тоже очень довольным все чисто и вовремя убирают . Ребята на барах очень быстро обслуживают . Номер был очень хорошим чистым и качественно.Хочу сказать отдельное спасибо работникам Guest Relation а в частности Айслу и Ирина с каким бы вопрос не подошёл очень корректные и всегда рады помочь .
Точно хочу вернуться. Спасибо большое Глория Серенити этому отелю за такой прекрасный отдых .
20
Елена У
Дата отзыва: 22 августа 2022
В Gloria Serenity отдыхаем первый раз . Были во всех премиальных отелях Анталийского побережья .
Отель нам очень нравится . Тихий , не пафосный .Мы живем в стандартном номере . Номер тихий , просторный . В номере есть и душ и джакузи . Косметика этро . Питание отличное . Тигровые Креветки на обед и ужин , авокадо и икра на завтрак . В концепции 20 видов турецкого вина . Обедать можно в главном ресторане , в турецком на пляже , в итальянском и в 66. Нам очень нравится в итальянском , пицца очень вкусная .
Так же можно круглосуточно бесплатно заказать еду детям . Каши , супы , котлеты .
Что нужно знать :
В отеле есть две Линии бассейнов . С морской и пресной водой . Главного « тусовочного» бассейна нет . Нет громкой музыки , для нас это плюс, Только пение цикад )
Детских клуба 2 . В одном лазалки , в другом мастер классы . Есть неудобство в том , что они на 2 отеля serenity и golf . Отель большой и дети ( у нас 6 и 9) сами в детский клуб не дойдут . Аквапарк тоже на 2 отеля и ближе к golf чем к нам .
С детьми не пускают в сауну … очень странно . В спа хочется , но детей деть некуда .
В отеле прекрасный Пирс с мягкими лежаками и баром . Отдельное спасибо спасателям и работникам пирса! Ребята отличные ! И матрас принесут , и с детьми пошутят . Атмосфера очень приятная .
Так же хочу поблагодарить девочек гестрелейшен . В serenity они реально помогают во всех вопросах ! Сона , Юлия , Айя, Айсылу спасибо Вам за помощь !
Просьба к управляющим отеля : увеличить количество барменов , ребята не успевают с таким количеством гостей . И при заезде встречать гостей с шампанским !
20
Mustanen
Дата отзыва: 21 августа 2022
Современная, с большой и хорошо ухоженной территорией гостиница. Отлично организованное и разнообразное питание, хороший пляж с комплексом разнообразных услуг, удобный доступ к воде. Удачно организованное обслуживание гостей, размещенных в виллах (наш случай). В целом четкая работа персонала гостиницы. Необходимо отметить высококвалифицированную и пунктуальную работу ассистентов, закрепленных за гостями в виллах Особо отмечаем качественную работу, профессионализм и коммуникативность одного из наших ассистентов - МЕРУЕРТ.
20
Mtv1979
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхаем в этом отеле в данный момент . Отель замечательный ! До этого отдыхали в Maxx Royal, Rixos premium, Voyage и др .., т е есть с чем сравнить. Хочется сказать по питанию это лучший отель , ассортимент, качество , детский стол , очень вкусные каши для деток , это редкость ) , можно заказать супы , борщ … Единственное может не большой выбор лимонада но это на любителя . Номера достаточно просторные , если любите тишину нужно брать второй корпус . Виллы возле него тоже удачно расположены с выходом в бассейн , Виллы в сад выходят на дорогу ( нас бы это очень напрягало, любим тишину ) . Детский клуб на территории Serenity для детей от 5 лет и старше , желательно с родителями . Но оставить можно . Для детей помладше детский клуб только в Gloria Golf , можно доехать на байке или дойти пешком , не далеко. Территория отеля большая , красивая , ухоженная , мы даже не обошли ее . Большая благодарность девочкам гестрелейшен , это действительно помощницы, хочется отметить : Айслу, Айа, Соню и Юлию . Также очень приветливые работники на пирсе . Полотенце , лежак все принесут и всегда встретят с улыбкой . Как итог Рекомендую этот отель ! Если есть вопросы пишите в личку отвечу . Хочется дополнить данный отель не для тусовки , все спокойно , тихо , замечательно!
20
balaban0vaea
Дата отзыва: 17 августа 2022
Идеальный отель для семейного отдыха. Отдыхали с двумя детьми (14 и 10 лет). Остались очень довольны. Удобные виллы, быстрый и качественный сервис. Большое разнообразие ресторанов. На завтрак и обед детям больше всего понравился ресторан Route 66. Качественные услуги SPA.
20
Victoria Z
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отдыхаю в Глории ежегодно с 2008 года. Конечно все меняется, когда в лучшую, бывает и в худшую сторону. Однако изменения 2022 года меня приятно удивили:
- В отеле новое постельное белье, вышитое золотом
- новая, прекрасная косметика
- комплимент в виде пляжной сумки, не скрою, приятен
-обновлённые шатры, новые тюли в шатрах
- новая, современная, желающая работать для гостей, команда менеджеров для вилл
- обновлённое, вкусное меню в ресторанах Аля карт
- новый, долгожданный, построенный в 2022 году бассейн с подогревом под открытым небом
-отель всегда славился шикарными, развлекательными программами на любой возраст.
- Вода только в стеклянных бутылках, тоже приятное нововведение ☝️
- СПА, с уверенностью скажу- гордость отеля! Здесь удовлетворит свои желания даже самый требовательный гость.
Я люблю Глорию, побывав здесь однажды, хочется возвращаться вновь и вновь! ❤️❤️❤️
20
Turist04ka
Дата отзыва: 16 августа 2022
Прекрасное место!
Зелёная, необъятная территория, есть где погулять и не чувствуешь присутствия остальных гостей
Вкусная, разнообразная еда
Индивидуальный подход к питанию малышей, можете составить своё меню
Отличный детский клуб
Заботливый персонал, запоминают ваши предпочтения
Чистые, но устаревшие номера, в лагунах пахнет сыростью
20
Olga F
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отдыхали в Глории третий раз (2 раза были в Глории Гольф и в июне- в Глории Серенити. Замечательное место для отдыха и полного релакса. Огромная и цветущая территория отеля, пирс с отличным баром, бассейн с морской водой, вкусная и разнообразная еда во всех ресторанах, очень достойные вечерние шоу и развлечения. Хочется сказать огромное спасибо всей команде Глории за высокий сервис, желание сделать отдых каждого гостя незабываемым! Отдельно хотелось бы отметить работу Олеси, Ирины, официантов Азиза, Османа-люди, которые любят свою работу и выполняют ее не только качественно, но и с "душой". Спасибо, Глория!!! Обязательно встретимся еще!
20
Наталья Н
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отдыхала неделю в июле одна и в августе приехала с семьей. Очень понравился отель, расположение от аэропорта, размещение и особенно еда! Большое разнообразие закусок, горячего и очень достойные десерты. Понравились рестораны steak, aka, la jardin. В спа рекомендую девушку Лизу (Балийку), потрясающе делает массаж. В такой отель хочется возвращаться. Стоит своих денег (цена-качество).
20
Юля Р
Дата отзыва: 10 августа 2022
Были на отдыхе тут в третий раз. Прекрасное место во всех смыслах: огромнейшая, красивейшая и ухоженная территория, досуг на высшем уровне. Прекрасная команда персонала: профессиональный подход ко всему.
Thank you everythinks Ufun :)
Умнички во всем.
20
Наталия Т
Дата отзыва: 08 августа 2022
Глория Серенити очень понравился своей огромной ухоженной территорией, очень много зелени, цветов, есть где погулять. Везде красивые бассейны разной глубиной и морской водой, но лежаков возле них иногда не хватало . Кухня великолепная, вкусная разнообразная еда и напитки. Есть небольшая кондитерская с очень вкусными тортами и пирожными. До моря идти недалеко, но вход в море не очень удобный. Весь персонал доброжелательный, приятный сервис. Номера свежие и просторные, много шкафов для вещей), ежедневная качественная уборка. Отдыхали в июле с семьей, отель тихий и уютный, в целом оставил приятное впечатление, рекомендую 👍.
20
Ирина Х
Дата отзыва: 07 августа 2022
В очередной раз выбрали Глорию Серенити для отдыха и не пожалели. Отель прекрасный! Территория большая , кругом чистота и порядок! Широкий песчаный пляж, с лежаками проблем нет, есть зона отдыха на пирсе. Вернёмся к вам снова!
20
tanya1919semenova
Дата отзыва: 05 августа 2022
По прежнему лучший отель в Турции. Отдыхаю только здесь много лет всей семьей! Супер комфортно, вкусно, интересно, потрясающий СПА. Спасибо за отличный отдых и безупречную работу по организации релакса!!!
20
scorpionlp3
Дата отзыва: 05 августа 2022
Добрый день!Наша семья -постоянные гости Вашего отеля.С удовольствием приезжаем к Вам на протяжении многих лет.Всегда самые приятные впечатления.Практически всё безупречно,при незначительных проблемах всегда получаем качественную обратную связь.Единственный недочёт во время нынешнего пребывания -это не всегда достойное обслуживание в ресторане некоторых официантов.В частности,при обслуживании нашей семьи во время ужина официант допустил некую нервозность,результатом явились разлитые на скатерть и одежду напитки.Но это единичный случай.А в целом,мы очень любим Ваш отель и с удовольствием вернёмся к Вам снова.Желаем Вам процветания!
8
mkarpacheva
Дата отзыва: 05 августа 2022
Мы были в этом отеле второй раз, в первый раз в августе 2020 и тогда отель оставил очень положительные впечатления, поэтому решили приехать снова.
Но, увы, в этот раз одни разочарования.
Плюсы - море, пирс, пляж, бассейны с морской водой, большая зеленая территория, река, в которой видели морских черепах, мини ферма.
Минусы, которые оставили неприятный осадок после поездки - Наш ребенок 11 лет заболел на 3й день. Мы попали в больницу, ребенок лежал на капельницах. Тяжелейшая кишечная инфекция, анализы на ротавирус отрицательные, это был не вирус. В результате из 3х недель 10 дней антибиотиков и лечения. По возвращении из больницы в главном ресторане нам подали грязные стаканы для воды!!! И это было несколько раз! На мой вопрос мне ответили, что у них сломалась посудомоечная машина!!! Возмутительно! Наш отдых стоил 32000 евро! В итальянском ресторане нам принесли грязный бокал с шампанским со следами помады...А в ресторане у пляжа в моей тарелке с салатом была муха.... Мух очень много в главном ресторане, они летают и ползают по всему шведскому столу!!! На вопрос о мухе в тарелке мне сказали, наверное, она съела яд и попала к Вам в тарелку, но яд безопасный, экологичный!!! Мне приходилось ходить и как попугай повторять, что это ненормально и нужно что-то с этим делать. Мне сказали, мы Вам в номер принесем шампанское, а зачем оно нужно мне с ребенком? Пока я сама не настояла на компенсации, отель не предложил ничего!!! Нам оплатили один день использования багги и обещали фирменный шоколад при выезде, который, естественно, никто не дал.
Впечатления об отдыхе испорчены! Мы бы хотели приехать в отель из-за расположения и территории, но с таким сервисом больше не приедем.
20
Tatiana S.
Дата отзыва: 03 августа 2022
Добрый день! Мы отдыхаем более 10 лет в сети отелей Gloria Resort. В этом годы я отдыхала в отеле Gloria Serenity с тремя детьми с 5 по 25 июля. Этот отель всегда отличает высочайший уровень обслуживания, шикарное питание, комфортные большие номера с очень удобными матрасами и подушками, чистота и безопасность пляжа, тихие бассейны (в том числе, с морской водой и новый бассейн с подогревом), уютная огромная зеленая территория, роскошная ежедневная анимация и готовность службы по работе с гостями сделать твой отдых незабываемым и помочь с случае необходимости в режиме 24х7.
Отдельно нам хотелось бы отметить следующих сотрудников этого отеля: менеджеров Veysel Yarar, Sercan Engin, службу размещения гостей: Ali Alayli и Irina Solak, door manager Tugcan Ozcan, сотрудников ресторанов: Trattoria - Fatih, Ibrahim, Leyla, французского - Murat, пляжного - Aziz, Osman, а также аниматора Samet Yaran.
Отдельная благодарность менеджеру Gloria Golf Club - Hasan Toptas.
Спасибо всем сотрудникам и, конечно, руководству отеля за непревзойденное качество нашего отдыха на протяжении многих лет.
20
Anna D
Дата отзыва: 03 августа 2022
Хочу выразить благодарность команде по плаванию Eagle Team в отелях Глория, так как каждый год мои дети посещают занятия по плаванию и футболу и добиваются за время наших каникул очень хороших спортивных результатов. В этом году мой младший сын, которому только исполнилось 4 года научился плавать самостоятельно и освоил основные техники по плаванию. Большое спасибо тренеру Татьяне, с которой мы совмещали как групповые так и индивидуальные занятия!!
20
Natalya K
Дата отзыва: 01 августа 2022
Самый лучший отель в Белеке. Огромная очень ухоженная, зеленая территория. Сервис на высочайшем уровне. Чистый пляж. Шикарное размещение. Подушки и постельное белье на уровне. Качественная уборка. Разнообразное питание. Впервые не могу сказать ни одного замечания (за 14 лет посещения отелей в Турции). Все просто супер!
20
vsaburov
Дата отзыва: 31 июля 2022
Сервис, кухня, отличные! Большая территория, благодаря чему нет скопления отдыхающих, изобилие зелени, прекрасный ландшафтный дизайн. Много развлечений, в том числе для детей. Высокий уровень сопровождения сервисными службами и высокая доброжелательность персонала отеля, готового помочь в любую минуту!
Вернусь обязательно!
20
savolan71
Дата отзыва: 30 июля 2022
Мы были в отеле впервые, но слышали от друзей много положительных отзывов и решили поехать. Впечатления самые лучшие: и территория, вся в цветущих олеандрах и величественных соснах, и прекрасная еда, с национальным колоритом, но ориентированная на европейских гостей, и дружелюбная атмосфера со стороны персонала, и чистый песчаный пляж, и теплое море. Все было чудесно!
20
Daria
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отель Gloria Serenity произвел на нас с мужем неизгладимое впечатление: начиная от заселения и заканчивая чекаутом. Такого сервиса в Турции мы не видели никогда. Обслуживание, гостеприимство, развлечения, еда, напитки- здесь всё на высшем уровне! Каждый день был проведён словно в раю- сотрудники с гест релейшн, бармены, официанты делали все для этого необходимое. Все наши обращения решались в кратчайшие сроки и без напоминаний.
Очень удобные матрасы, подушки и белье в номерах.
Всегда чистая вода в бассейнах,
Прекрасно организованная зона отдыха с баром на пирсе.
Широчайший выбор алко и безалкогольных напитков.
Обалденно вкусная кухня в главном, в японском и французском аля карт ресторанах.
Отдельное спасибо бармену Ибрагиму за всегда вкусные коктейли.
Ещё нам очень понравилась spa зона. Аюрведический массаж с кунжутным маслом был просто супер!
Также в спа прекрасные сауна, парная, хаммам. В раздевалках чистота и порядок, в каждом шкафчике уже предусмотрены халат, средства гигиены и одноразовые тапочки.
Есть зона тишины, где можно попить вкусный чай, помедитировать или расслабиться. Восторг!
Чистота и красота территории, водные горки в соседней глории гольф, вечерние шоу… нам все понравилось.
Обязательно возьмите велосипеды напрокат, и вы увидите изумрудные гольф поля и сосновые рощи по дороге в Глорию Верде.
Номер мы заранее просили подальше от лифта и повыше- все наши пожелания были учтены!
И кратко о небольших минусах, которые в целом не испортили нам отдых, но немного напрягли:
Первое- бармен Мuammer при полном отсутствии других заказов сделал вместо безалкогольного мохито алкогольный, на просьбу заменить ответил, что тогда выпьет его сам.В то же самое время мы заказали коктейль негрони- Muammer приготовил его без кампари. Мы попросили добавить его в коктейль, однако Muammer ответил, что в рецепте негрони не может быть кампари, но все же нехотя его долил. Лучше коктейль не стал:) После этого мы старались избегать делать заказы у Муаммера.
Второй момент, который досаждал, это назойливые мухи внутри главного ресторана. Все 2 недели они летали вокруг и раздражали, хотя все блюда были свежими, к свежести и качеству еды у нас нет претензий. С мухами что-то надо делать.
И третий момент. Платный рыбный ресторан разочаровал нас и наших друзей, с которыми мы вместе бронировали столик. Сервис был очень медленный, а блюда невкусные. Баклажаны на гриле не были предварительно вымочены и были откровенно горькими, рыбные блюда были вкуснее во всех других ресторанах, но почему-то не в этом.
Эти минусы нисколько не испортили наше общее впечатление о Gloria Serenity. Это потрясающий отель, в который мы обязательно вернёмся всей семьей и с друзьями.
Огромное спасибо всему менеджменту и сотрудникам отелей Gloria за волшебную атмосферу, заботу о гостях и гостеприимство.
Это успех!
20
Наталия
Дата отзыва: 28 июля 2022
Проводим отпуск в этом замечательном отеле сейчас)) но поделиться хорошими впечатлениями уже хочется 😇 очень красиво, зелено, ухоженно, тихо, огромная территория из трех отелей, входящих в одну сеть, внимательное отношение к каждой просьбе, вкусно, разнообразно, удобно, любые спортивные активности ( теннис, гольф, футбол, волейбол, йога и много-много еще), прекрасная развлекательная программа на очень высоком уровне, чудесное море и широкий пляж 🏝, отличный СПА ) СПАСИБО огромное всему персоналу отеля за прекрасную слаженную работу и отличный сервис ❤️👏👏👏 особенную благодарность хотелось бы выразить нашим Ассистентам Марине и Варваре за доброжелательное отношение, улыбки и готовность выполнить любую нашу просьбу ❤️🙏 и пляжному официанту Ивану за его каждодневные улыбки, всегда холодное мороженое 🍦 в любое время и теплое отношение к гостям 🙏❤️👏👍
20
Игорь К
Дата отзыва: 27 июля 2022
Бываем у вас пару раз в год, уверен что Глория Сиренети лучший Отель в Турции! За последние 13-14 лет, ни я и мои дети, не были в Турции в других отелях, и они уже давно называют ваш Отель, нашей турецкой дачей! Спасибо вам за все, мы всегда с вами!
16
Katya P
Дата отзыва: 25 июля 2022
Наше пребывание в Глории началось не с той ноги.
До заезда наша агент направила в отель просьбу о том, чтобы нам дали максимально тихий номер. Мы получили номер 1203, где за стеной гудела вентиляционная установка. Кроватей было 2, а не одна двуспальная. Их для нас сдвинули, в результате чего я осталась без прикроватной тумбочки. На двери туалета были брызги от тонального крема, оставленные предыдущей гостьей - стёрли их только после того, как я предоставила фотодоказательство на ресепшн. Переселить в тот же день нас не смогли, и мы ночевали, как получилось.
Утром переехали в номер 1206, который нам понравился больше, и отдых пошёл веселее.
У отеля, на мой взгляд, три основных недостатка:
- Вопреки названию и тому, как отель себя позиционирует, его нельзя назвать тихим и умиротворяющим, особенно, по вечерам. С одной стороны своя собственная пляжная дискотека, с другой - дискотека в соседнем отеле Selectum. Заснуть с открытой балконной дверью не получится. Для сравнения, в Phaselis Bay и Regnum, например, тоже есть площадки для ночных мероприятий, но там сцена развёрнута в сторону моря, и на территории отеля музыки практически не слышно.
- В номерах отсутствуют шторы blackout. Это стало сюрпризом - такие шторы были во всех турецких отелях, где я останавливалась, включая самые недорогие.
- Номера немного "уставшие", если не сказать больше. В 1206 были трещины в балконной двери, а замок на ней был неисправен и запирался с большим трудом.
В остальном всё понравилось. Красивая территория, просторный пляж (и поразительно чистый пляжный туалет - не могу об этом не упомянуть), Guest Relations молодцы, еда и напитки отличного качества. Из ресторанов a-la-carte, правда, впечатлил только японский, в остальных (французском и итальянском) было неплохо, но можно было и не тратить силы на бронирование.
Хотелось бы больше информации о том, что происходит в отеле, какие активности доступны и где. На сайте отеля и в мобильном приложении информация очень скудная, а бегать каждый раз к стойке Guest Relations не совсем удобно.
Отдельное спасибо прекрасной Алуа за тренировки по йоге и пилатесу.
В целом отель не разочаровал - соотношение цена/качество здесь очень достойное. Не исключаю, что в будущем вернёмся.
20
DMITRY 1
Дата отзыва: 24 июля 2022
В этом отеле - в третий раз. Прошлый - 5 лет назад. Обычно за такой срок отели слегка стареют и увядают. Здесь - в е наоборот. Номера удобные и отремонтированные, еда стала ещё лучше - везде свежевыжатый соки на любой выбор, фрукты на пляже, напитки- душа радуется . Много рыбы и хорошего мяса. Шаурма и люля из баранины - лучшие на побережье.
Отленьно - здесь хорошо как мамам с детьми, так и активной молодёжи - территория большая, и всем есть чем заняться.
По соотношению «цена-качество» это лучший вариант в Турции
4
Yulia P
Дата отзыва: 24 июля 2022
Этот отзыв я откладывала весь отдых, но под конец, понимаю, что ничего не меняется по жалобам, решила опубликовать тут, да бы уберечь других туристов.
В начале подчеркну то, что это 14!!! поездка именно в этот отель, ездим сюда с 2013 года и всегда возвращались с удовольствием, но в этом году ооочень испортилось все.
1. Реновацию, если не координальный ремонт, пора делать давно: сантехника старая, дизайн отеля и номеров тоже, очень устаревший, мебель в лобби вся поцарапанная, на пирсе кресла с вылезающим поролоном итд.
2. Сервис просто отвратительный, просто ужас!!! Вам придётся махать рукой официантам прося из засервировать стол, напитки принесут к концу трапезы. А если Вы пожалуетесь на официанта, как мы ( у нас была ситуация с Selcan), то будьте добры увидеть ПОЛНЫЙ ИГНОР и полное проявление обиды, это вообще нонсанс, тут Вам даже танцы с бубнами не помогут подозвать и сделать заказ.
3. Коктейли все, все!!! бармены делают ужасно, они не вкусные, вообще.
4. Кухня и меню поменялась в Аля картах, стало не вкусно. Разочарованы. В основном ресторане тоже не вкусно. На ужин повара не перетруждаются, хотя ужин и до 21:30, но в 21:00 всё начинают убирать. Ну а про комплименты ( тар-тар из краба, устрицы итд) я вообще молчу, тут принцип - кто первый встал того и тапки- пришел на ужин к 21:00, всё - не успел.
5. В баре грязные стаканы, на замечание бармен просто даст Вам другой стакан, а грязный поставит не в мойку, а обратно к чистым.
6. Уборка номеров некачественная, то это не сделали, то то недоставали. То вообще забыли, что надо убраться. Мини-бар тоже пополняют абы как, постоянно недоставляют что-то. Грязные чашки и стаканы не моют и не меняют. Так и будут у Вас кружки стоять грязные в номере.
7. Кондиционер отвратительно работает в этом году, в номере жарко, он шарашит на полную мощь, но кроме шума ничего не ждите.
8. Гест релейшен полностью поменян в этом году. Да, выслушают, переведут, ну а больше ничего…. На неоднократные мои жалобы, а их было в этот раз ну очень много, только сочувственный взгляд, обещание все испарить. На этом всё!!! Единственное помогла, на 3 дня из 16, встреча с менеджером, все вроде засуетились, ну а потом все как обычно.
Это лишь малая часть того чем мы недовольны и возмущены в этом году!!! ЭТО ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Это был думаю 14 и последний раз в некогда любимую всей душой Глорию. И теперь уж точно никому из друзей не порекомендую данный отель, скорее отговорю.
20
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 22 июля 2022
Из того что мне понравилось - Guest Relation очень старались и все запросы оперативно отрабатывали.
Ала карты все что был (а я во всех и был) - все очень понравились и по еде и по обслуживанию.
Главный ресторан (буфетный, шведский стол) - слабый, выбрать что-то поесть прям проблема. Правда после обращения в гест релейшн с выбором еды и уровнем блюд стало получше.
Территория классная за счёт цветов. Плюс есть где погулять и побегать. Сами интерьеры или на большого любителя или попросту старые, из прошлого. Но уютно. Особенно зайдёт людям пожилого возраста. В целом наверное отель заточен под них.
Официанты и обслуживание очень неровное в шведском и в Ала карте у пляжа - может быть опытный и сильный официант, а может новичок и необученный со всеми вытекающими.
Слабоватая шумоизоляция номеров, слышно всех соседей со всех сторон.
Детский клуб в целом ребёнок доволен.
В соседней Глория Гольф мне в 2021 году понравилось больше по еде и по сервису.
20
Alex P
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отличный отдых !! Очень хороший отель. Еда выше всяких похвал. Отличные Рестораны ( может только японский не очень). Рыбный, Французский и Стейк хаус !!! Очень хороший сервис , отдельная благодарность Марине за решение любых вопросов!!!! Интересная проектировка бассейнов. Есть бассейн с морской водой и всегда есть свободные лежаки , много зелени и очень комфортно . Не навязчивая и хорошая анимация. Пожалуй единственный недостаток это вход в море , камни разного размера и перепад высоты, можно сделать мостки для входа и все будет замечательно . С удовольствием приедем ещё !!!!
16
zharikovai
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отель хороший хоть и старый, Глория гольф требует реновации! Серенити гораздо лучше и новее. Аквапарк отличный, особенно для малышей но бассейны так же требуют ремонта, особенно стыки, все ноги обцарапали. Детский клуб Джангл огромный и разнообразный по всем возрастам! Территория огромная и вся в цветах, много бассейнов так что можно не встречаться с другими людьми! Еда вкусная и достаточно разнообразная. Не удобно что лежа на пляже нужно идти в бар и просить воды, например в отеле Вояж стоят холодильники с напитками прямо на пляже, бери что хочешь.
Персонал очень приветлив и вежлив!
Интернет хромает, особенно когда идешь по территории с Серенити до Гольфа😥
Вечеринки на пляже просто супер веселые, как и 10 лет назад впрочем!
Не хватило разнообразия в детском питании, если сравнивать с другими отелями, а так же питание Хипп, вроде есть а вроде нет, сок постоянно приходилось просить…
16
5044773
Дата отзыва: 19 июля 2022
Красивая, зелёная , ухоженная территория. Заход в море не очень удобный из-за мелких и крупных камешков. Море чистое, пляж убирают. Хороший сервис. Все пожелания сразу выполнялись. Очень дружелюбный отзывчивый персонал. Единственное пожелание расширить детское меню, добавить наггетсы, сосиски, мини бургеры
20
Гульнара С
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отель прекрасный! Территория большая , кругом чистота и порядок! Огромный бассейн 🙌 на всю территорию и самое главное , в ней солёная вода!
В отеле чисто , уютно, нет суеты и шума! С детьми сидят отдельно обедают, нет криков и шума
Чистота идеальная! Для пеших прогулок очень удобно Кругом дорожки. Кругом места для обедов и перекусов, рестораны!
Не в обиду остальным отелям Турции, мне впервые было очень комфортно и по душе абсолютно ВСЕ!
Все не перескажешь конечно отдыхаю не впервые, но это лучшее что было в моем отдыхе в Турции. Мне очень понравилось! Не пожалела❤️🙏
20
elkuzn
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали 11-й раз с семьей в Сиренити, как всегда , все отлично. Ежегодно наслаждаемся бассейном для вилл, джакузи при вилле. В этом году особенно был великолепен буфет на завтраках и ужинах, красная икра, шампанское, высокого класса турецкие вина
20
Art-art
Дата отзыва: 18 июля 2022
Прежде скажу, что ставим отелю 10 из 10, несмотря на мелкие недостатки, о которых мы тоже поговорим.
Из положительного:
-огромная зелёная территория для прогулок
-длинная береговая линия (совмещена с соседним отелем, тоже Gloria)
-находится рядом с аэропортом Антальи, в центре Белека (30-40 минут на машине от аэропорта)
-очень вкусная изысканная еда, широкий выбор (бывают тематические вечера по разнообразным кухням мира)
-регулярно пополняющийся мини-бар
-много баров и ресторанов, которые работают почти круглосуточно
-активный отдых для тех, кто любит (скутеры, парашюты, бананы,...)
-в отеле есть магазины (можно купить сувениры, ювелирные украшения, шубы, пляжные принадлежности)
-персонал ресепшн (Карина, Ирина и Олеся) отзывчивый, знают отель наизусть и в любой момент подскажут, если есть вопрос
-Уборка номеров отличная, вовремя меняют все принадлежности для душа, чистота в номерах
-Вечерняя анимация (есть музыка в лобби-баре, есть шоу в Gloria Arena, есть выступления на пляже)
Из сомнительного:
-официанты и бармены плохо говорят на английском языке, знают буквально пару слов. То есть и тебя не понимают, и ты не понимаешь, что от тебя хотят. Приходится по три раза переспрашивать.
-официанты - это вообще отдельная тема, ибо просишь розовое вино - тебе приносят белое, просишь три чашки чая - тебе приносят две, бывали и редкие случаи, когда заказ на напитки приняли и забыли. Нет человека, который бы их воспитал, нет единого бизнес-процесса и системы. Могут перекрикиваться друг с другом через полный зал, если им захотелось поговорить. Было и так, что наш стол был единственным занятым в зоне ресторана, то есть больше никого вообще не было, в зоне четыре официанта и ни один не подойдёт и не примет заказ, они неспешно двести раз поправляют разложенные салфетки.
-Хоть ресторанов и много, но если вы рано позавтракали часов в 8, то поесть сможете не раньше 12, только в это время открываются снэк-бары и появляются фрукты в них, приходится запасаться угощениями из ресторана.
-Девушки, отвечающие за запись в тематические рестораны и всё прочее (консьерж-сервис) не знают практически ничего. Вам максимум перескажут меню или информацию из гостевой брошюры.
-Лобби-бар довольно средненький, напитки не всегда вкусные и иногда приготовлены по странным рецептам
Добавим, что были в отеле первый раз в 2019 году и недостатки, перечисленные выше, в этом году так и остались.
В заключение скажем, что впечатление всё равно отличное! Отель современный, высокого класса, с европейским сервисом (не считая официантов). Пляж заполнен наполовину, всегда есть места, полотенец берите, сколько хотите, разносят холодную воду и мороженое. Приедем сюда ещё раз с удовольствием, так как недостатки есть везде, но мы едем ради отдыха от суеты.
20
klipfxdd
Дата отзыва: 18 июля 2022
Большая зелёная территория, широкий песчаный пляж, с лежаками проблем нет, есть зона отдыха на пирсе. Отличные повара.
Правда с официантами были недопонимания, не все знают английский. Spa на высоком уровне.
Хотелось бы упорядочить движение электрокаров по территории.
20
cherniakova002
Дата отзыва: 17 июля 2022
Отличный отель. Огромная цветущая территория, столько цветущих деревьев нигде не видела. Красивая речка. Береговая линия широкая. Шезлонгов много, заранее не бегали занимать, всегда хватало. На пирсе приятно полежать в тенёчке. Все понравилось .
20
irina9882007
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отличный отель.Единственный минус-очень плохо убирали номер ! Ванные принадлежности пополнялись не вовремя и не в полном объёме . Питание отличное . Территория ухоженная . Немного однотипные шоу программы в амфитеатре
20
arovinskiy
Дата отзыва: 16 июля 2022
Замечательный отель!
Неплохая кухня (кроме ресторанов Аля-карт), исключительная чистота всех туалетов на всей территории комплекса.
Музыкальные выступления в лобби баре - 3 класс районной музыкальной школы... очень контрастирует с самим баром... бар - отличный! бармены - супер! Гольф-клуб очень симпатичный и комфортный.
Очень рекомендую!
20
Арина С
Дата отзыва: 11 июля 2022
Прекрасный отель для тех, кто планирует поехать на спокойный отдых , без огромного количества детей , но с хорошим сервисом. Отличный персонал - Марина и другие коллеги (guest relation) всегда быстро и оперативно помогали и все мелкие вопросы готовы решить за минуты . Отдельно рекомендую брать в аренду бунгало на море - Осман и его команда реально заботятся о гостях и потраченных денег не то что не жаль , а сожалею , что не с первого дня догадались снимать этот бунгало. На пляже нет проблем с лежаками - тоже прекрасно. Пляж неплохой , но заход в море сложный / много камней разной величины и не очень это приятно . Пожалуй - это единственный минус ) Анимация максимально ненавязчивая , но она есть, однако , ее не слышно и для меня это был плюс . Отдельное спасибо - нет привычки зазывать на фотосессии и это тоже очень приятно , но если хочется - то они тоже в доступе. Питание очень достойное - всегда морепродукты и любое мясо . Есть отдельная станция с порционными блюдами - где более утонченное что-то и это всегда радовало и действительно это очень балл вкусно. В целом - сервис на прекрасном уровне - и в ресторанах, и в барах , и уборка - все было прекрасно. Рекомендую !
20
udaltsovanl
Дата отзыва: 09 июля 2022
Очень понравился отель! Обилие зелени. При полной заполняемости отеля совершенно нет ощущения толпы, все как-то распределены по секторам. Интересный французский, итальянский и японский Рестораны на ужин. В спа понравилась девушка Лиза. В августе вернусь ещё раз в этот отель.
16
nasty0001
Дата отзыва: 09 июля 2022
Все понравилось, вернёмся ещё.
Хотелось бы чтобы в главном ресторане на обеде и ужине официанты были более внимательнее к гостям
Убирали тарелки, следили есть ли приборы или нет, салфетки ставили на стол
Хотелось более обновлённые номера, так как не очень приятно видеть трещины или двери в стенах
20
Alla M
Дата отзыва: 07 июля 2022
Мы много раз отдыхали в Турции, но в этом отеле - первый раз. Отдыхом мы остались очень довольны, жалко, что мы не ездили в этот отель раньше. Везде чистота и порядок. Жили на втором этаже второго корпуса. Везде удивительно вежливое обслуживание : на ресепции, в ресторанах, на пляже. Поразила очень большая и красивая территория. Мы любим гулять по вечерам, так вот нам понадобилось 3 вечера, чтобы обойти её прогулочным шагом. Вечерние развлекательные программы проходят в виде концертов, нет назойливой анимации. Ассортимент еды в ресторанах прекрасный, очень красиво оформлен. Но я бы сказала, что это характерная черта хороших отелей Турции. Ставим заслуженную высшую оценку.
20
syukhnevich
Дата отзыва: 06 июля 2022
Великолепный отель для отдыха с семьей и друзьями!)
Качество работы персонала, сервис, удобства, все было на высшем уровне!
Развлекательная программа всегда была хорошо составлена и приятно было приходить на все мероприятия.
20
Татьяна М
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в отеле Gloria Serenity в конце июня. Приехали в отель достаточно поздно. Встретила нас очаровательная девушка Олеся, быстро ознакомила с концепцией, проводила в номер и оперативно выполнила наше небольшое пожелание. Главный корпус отеля очень впечатляет: стиль выдержанный и современный, шикарный аквариум. Порадовал ресторан, который работает круглосуточно: ужин уже закончился, но голодными мы не остались. Еда в ресторанах превосходная, всё очень красиво и вкусно! Территория отеля очень уютная, ухоженная. Прекрасно продуманные бассейны и зоны с лежаками. Но один жирный минус всё же есть - это обслуживание официантов, с таким мы встретились впервые. Путают заказы, делают вид, что не видят и не слышат. Работают только на "чаевых". И проблема эта похоже не первый год (в прошлогодних отзывах тоже жалобы на официантов). Но даже это не испортило нам прекраснейший отдых в Gloria Serenity. Очень хочется выразить благодарность за приятное общение и профессиональные уроки плавания Арифу. Ребёнок ходил к нему с огромным удовольствием и за 5 индивидуальных занятий показал отличный результат ( мы просто от нашего мальчугана таково не ожидали). Мы очень довольны, что выбрали именно этот отель. Спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым! Осталось очень приятное "послевкусие"!
8
m7770777
Дата отзыва: 04 июля 2022
Несоответствие уровня отеля 5 звёзд. Полное отсутствие сервиса. Пропажа (или воровство) вещей из номера. Некомпетентность служб Front Desk и Guest Relation. Неумение и нежелание решать проблемы гостей. Испорченный отдых за немаленькие деньги
20
bastuzkz
Дата отзыва: 03 июля 2022
Всё супер, отель, пляж, еда, развлечения, бар. Огромная ухоженная территория. Чистый огромный пляж с лежаками и беседками. Шикарный пирс с баром и душем. Куча ресторанов с шикарной едой и хорошим обслуживанием.
16
7764038
Дата отзыва: 03 июля 2022
Все неплохо.
Встреча- отлично.
Проживание - хорошо(пора бы делать реновацию)).
В главном ресторане-Проблема с сервисом. Нарядные(и не очень) гости вынуждены сами искать свободные места. И затем стоять возле неубранного стола в ожидании накрытия приборами. Поставьте Менеджера !!! И ОН (либо хостес)будет рассаживать гостей за убранные!!!! столы.
20
Игорь Х
Дата отзыва: 03 июля 2022
Во-первых, уровень комфорта проживания и питания - из года в год все на уровне ( можно капризничать и придраться к мелочам, но не хочется). Во-вторых, Спасибо собственнику и управляющим! - продолжают заботиться и улучшать отель (решен вопрос с теплой водой в бассейнах и построен новый очень комфортный и достаточно атмосферный бассейн у Арены). В-третьих, подбор и отношение к отдыхающим персонала - все девушки на ресепшн ( Карина, Олеся, Ирина - если не ошибся), официант Азиз на пляже ( с ним больше общались), но и большинство из других ребят официантов -молодцы, доброжелательные спасатели на пляже, обслуживание номеров. В качестве пожелания - улучшить вкусовые качества приготовленного кофе всех видов ( стало чуть хуже с этим), уделить внимание обновлению и улучшению вечерних программ для детей и взрослых. В целом - если Турция, то я - сюда.
20
6846818
Дата отзыва: 27 июня 2022
Прекрасная, красивая, ухоженная территория отеля. Нескучные, из-за своей формы и расположения бассейны. Прекрасная идея. Красивые , разнообразные деревья. Внимательный персонал.
Разнообразный выбор блюд. Но фрукты бывают недозрелые. Приготовление мяса с ресторане Стейк хаус не на высоте
20
Y811BX
Дата отзыва: 27 июня 2022
В очередной раз выбрали Глорию Серенити для отдыха и не пожалели. Прекрасное обслуживание, еда и напитки. Ухоженная и чистая территория. Внимательный персонал. Ощущение комфорта и заботы. Спасибо всем, кто делает отдых не забываемым! Вернёмся к вам снова!
20
Tatjana
Дата отзыва: 27 июня 2022
Gloria Serenity, отличный отель, отвечающий всем требованиям для VIP отдыха. Как всегда, оправдал все наши ожидания. Семь лет подряд мы приезжаем на летний отдых, на виллу в Серенити всей семьей, именно в этот отель.
Особо хочу отметить работу Оксаны Бойко из Серенити и Надежды из Глория Верде, эти девушки организуют комфорт для гостей вилл. Любое желание, каприз - мгновенно исполнено! Молодцы, спасибо!
Немного об отеле: Очень чисто всегда и везде, отлично вышколенный персонал, четко знают своё дело, относятся со всей ответственностью и уважением. Рестораны высокого уровня, еда, на любой вкус, напитки премиум класса!
Развлечений также сколько хочешь, вечерние и дневные программы, отличная дискотека.
И пожалуй, самое главное- безопасность, на высшем уровне! Дети-подростки, они всегда под невидимым контролем персонала, можно абсолютно не беспокоиться и наслаждаться собственным отдыхом.
Самый лучший отель и самый лучший отдых. Спасибо всем!
20
Dmitry L
Дата отзыва: 25 июня 2022
ВСЕ было Отлично, не понравилось, как организован процесс на теннисном корте(((
Поменяйте управление на корте! Не здороваться с клиентами на корте - ЭТО , по моему мнению, Не правильно! Если считаете, что ЭТО правильно, тогда не меняйте)
20
inna19822022
Дата отзыва: 23 июня 2022
Поселили данный отель семьей из 2 взр. 3 детей, 14, 10 и 1,6 лет, в июне 2022г., номер был Villa pool. Очень хороший отель, хотелось бы отметить отзывчивый персонал, детский клуб и аквапарк, дети были в восторге.
20
Anna E
Дата отзыва: 23 июня 2022
Не первый год убеждаемся в том, что отель отличный. Замечательно все: территория, сервис, рестораны, развлечения. А уж жить в виллах - особое удовольствие! Отдельная благодарность Марине из службы консьержей. Вернёмся следующим летом.
20
Olga Golikova
Дата отзыва: 22 июня 2022
В Серенити семьей отдыхали впервые (несколько лет назад были в Гольфе).
Отдыхали с 19 мая по 20 июня, и …. не хватило!!))
Здесь нам показалось прекрасным абсолютно всё: и территория, и пляж, и рестораны с их многообразием блюд, и удобство виллы, в которой мы жили..
Но, главное, что делает отель таким гостеприимным- это люди, которые здесь работают. Итак, говорим огромное спасибо за встречу и «сопровождение» нашего отдыха девочкам с Ресепшн! Всем! Отдельное спасибо нашей «золотой рыбке» - прекрасной Валерии! Все делалось оперативно, ответственно и очень доброжелательно!!
А какой отдых без развлечений?
В Серенити с развлечениями и зрелищами всё прекрасно! На все вкусы, для взрослых и детей! Говорим огромное спасибо нашей команде аниматоров! Они украсили наш отдых)) Спасибо вам всем, всех люблю!❤️ Отдельно хочу отметить Лизу,- неутомимый жизнерадостный трудолюбивый моторчик)) Благодаря ей двигались больше, чаще, веселее 😅
Хочу сказать спасибо девочкам из Мини-клуба на пляже. Они без устали занимаются с детьми. Рисунки, поделки, плетение браслетиков и тд. Дети в восторге. Катерине спасибо отдельное! Сын, приходя на пляж, бежал не купаться, а к Кате)))
Все наши впечатления от отеля с большим знаком «плюс». Есть огромное желание вернуться сюда! Спасибо за то, что сделали наш отдых незабываемым ❤️
20
Olga Golikova
Дата отзыва: 22 июня 2022
В Серенити семьей отдыхали впервые (несколько лет назад были в Гольфе).
Отдыхали с 19 мая по 20 июня, и …. нам не хватило!!)) Здесь нам показалось прекрасным абсолютно всё: и территория, и пляж, и рестораны с их многообразием блюд, и вилла, в которой мы жили.. Но, главное, что делает отель таким гостеприимным- это люди, которые здесь работают!!
Итак, говорим огромное спасибо за встречу и «сопровождение» нашего отдыха девочкам с Ресепшн! Всем! Отдельное спасибо нашей «золотой рыбке» - прекрасной Валерии! Все делалось оперативно, ответственно и очень доброжелательно!!
А какой отдых без развлечений? В Серенити с развлечениями и зрелищами всё прекрасно! На все вкусы, для взрослых и детей! Говорим огромное спасибо нашей команде аниматоров! Они украсили наш отдых)) Спасибо каждому из вас, всех люблю!❤️ Отдельно хочу выделить замечательную Лизу, - неутомимый жизнерадостный трудолюбивый моторчик)) Благодаря ей двигались больше, чаще, веселее😅
Хочу сказать спасибо девочкам из Мини-клуба на пляже. Они без устали занимаются с детьми. Рисунки, поделки, плетение браслетиков и тд. Дети в восторге. Катерине спасибо отдельное! Сыну не нужно было море,- к Кате бежал!))
Все наши впечатления от отеля с жирным знаком «плюс». Есть огромное желание вернуться сюда! Мы очень рады тому, что выбирая отель для отдыха, остановились на «Глория Серенити»❤️
20
Актау м
Дата отзыва: 21 июня 2022
Очень теплые, только положительные эмоции, везде и во всем обслуживание на 200 %. Уровень обслуживания очень высокий, не хуже чем в Макс Рояле. Даст Аллах, будем ещё приезжать сюда. Дети уже скучают по отелю, и взрослые тоже...
20
mvlomova
Дата отзыва: 21 июня 2022
Все прилично, кроме детского меню, нам 2 года. С этим прям очень плохо у них. Все альденте, не прожевать. Закажешь котлеты на сковороде, принесут на гриле полусырые и т. д. По вечерам на ужин на улице после 20.00 не сесть. Нет специального встречающего и сажающего, нас с дочкой 2 года с наших мест выгнали полячки или чехи. 40 минут стояла с коляской и ждала где можно сесть. Для персонала женщина без мужа с ребёнком- прозрачная. Из плюсов: Хорошие номера на первых этажах главного корпуса. Для нас это единственный плюс.
20
Oleksandr S
Дата отзыва: 20 июня 2022
Огромное спасибо Айсылу за ее покраснел отношение к гостям отеля Глория сиренити . Приятно было отдыхать в отеле с хорошим сервисом, уютной территорией. Хорошим пляжем. Вкусным рестораном. Спасибо за оказанное внимание
20
Ангелина С
Дата отзыва: 20 июня 2022
Очень хочется выразить большую благодарность, Айселу! Она очень прекрасный человек, ее отношения к гостям, её улыбка , это очень важно, когда человек на своём месте! Получили огромное удовольствие , от отдыха в этом отели! Очень рады отношению , отзывчивость к нам Айселу! Она прекрасный человек, и главное на своём месте! Очень будем рады вновь встретиться с ней в отели! Огромная ей благодарность!!!
16
marusy2015
Дата отзыва: 20 июня 2022
Все отлично , территория , номера , пляж , инфраструктура , детская анимация и вообще возможность разнообразить детский отдых .
Минус только по официантам , это что то .. и точно не уровня таких отелей .
Они просто могут игнорировать, ходить мимо тебя или взять заказ и забыть или просто уйти и не выполнить заказ .
Дважды были свидетелем , как они спорили !!! ОЧЕНЬ ГРОМКО между собой .. кто будет обслуживать какой стол .
Это ресторан основной на улицы .
Их явная нехватка .
Видела как девушка разнорабочая ( собирающая грязное белье), вдруг стала наливать кофе , чай и подавать на столы( без формы в том чем собирала) .
Надеюсь поправят . Судя по отзывам , это не только мне показалось .. но ещё раз , в отеле такого уровня подобного быть на должно и администрация должна обратить на это внимание .
Но в целом точно вернусь !
8
99999
Дата отзыва: 19 июня 2022
Уставшие номера, отсутсвие сервиса, очень плохое обслуживание
8 из 10 официантов ходят с тухлыми лицами, постоянно нужно ходить, просить принести напитки - это не уровень 5 звёздочного отеля однозначно
Алкоголь ужасный (молдавское проссеко, и все турецкие вина что предлагаются) зачем называть это все включёно?
Из 7 дней , только 1 раз смогли приготовить хороший Апероль, все остальное полная каша. Если оставить на чай персоналу, тогда вы будете им интересны, иначе про вас забудут. К слову каждый день официанту, уборщице оставлял по 100лир ~5$, в надежде что то поменяется
Под коробкой в ванне, была обнаружена чёрная грязь, похожая на плесень, из за чего испачкалась косметичка (фото)
За номер с видом на бассейн на две недели отдали 8000$
Пожалели? Скорее да, из плюсов территория, но все портит обслуживание и сервис которого нет! Делайте выводы
20
Ольга А
Дата отзыва: 17 июня 2022
Спасибо за отдых, все очень понравилось и сервис и номер, в котором нас поселили, все очень чисто, аккуратно уютно. Отдых вышел потрясающим, очень вкусная кухня, разнообразная и интересная, а десерт - это отдельная сказка. 😉и отдельное спасибо Ханде!!🙂🙏🏽
20
missislavrenteva
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отличный отель! Были там 5 лет назад и в этот раз, он стал ещё лучше! Вкусная еда, персонал, который решает все вопросы и создаёт настроение! Спасибо огромное Ирине, которая встречает гостей,приветлива и всегда готова помочь.
Чистые реновированные номера, к уборке претензий нет. Путешествовали с 3мя детьми, и всем было чем заняться! Спасибо Глория Серенити!
20
marinin70
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхали с 04 по 14 июня. Все, как в старое, доброе время: великолепный сервис, вкусная, разнообразная еда, ласковое, теплое море, прекрасные пляжи и интересные вечеринки, качество Глории во всем.
Спасибо, Глория!
Обязательно вернемся,
20
fvririna
Дата отзыва: 15 июня 2022
Gloria Serenity очередной раз не только порадовала, но и превзошла все наши ожидания. Ездим сюда уже десять лет, всегда с удовольствием.Но в этом году постоянно отмечали с друзьями изменения к лучшему. Уж не знаю, как это удается менеджменту гостиницы, но в моей жизни активного путешественника это , пожалуй, единственный случай, когда каждый приезд в гостиницу радует больше предыдущего.( Нам есть с чем сравнивать,Турцию любим, бывали и в Regnum, и в Maxx Royal)
20
Татьяна К
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали в отеле с 31.05 по 07.06.В отеле уже не первый раз,но летом еще ни разу не были.Бронировали виллу делюкс.Заезд после аэропорта был сразу на виллу,также и сдавали номер.Бассейн по предварительному запросу был наполнен морской водой.Замечательное питание,высококлассное обслуживание и сервис,на любые просьбы всегда был ответ Да! Ребёнок у нас на кетодиете,для него готовили специально,можно даже просить ,чтобы по граммам приготовили.Вообщем,получили удовольствие от отдыха! Спасибо огромное сервису по работе с клиетами,Еве и Мурату за очень быструю,высокопрофессиональную обратную связь!
20
Ольга
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отдыхали в мае в отеле Gloria Serenity resort
Нам все понравилось, начиная от еды и заканчивая замечательным персоналом. Особенно понравился японский ресторан и стейкхаус. Людей было много, но отель большой и мы не ощущали столпотворения, так как везде хватало мест. Отдыхали впервые по рекомендации наших друзей и остались в восторге. Отдельная благодарность работе гестрелейшн, особенно нашим ассистентам Валерии и Ангелине. Благодаря новой системе, было очень удобно общаться через вотсап и писать все пожелания! В отель вернёмся ещё!
20
vl191
Дата отзыва: 12 июня 2022
Лучший отель из тех, где был в Турции. Великолепная территория, классные рестораны и бары, доброжелательный персонал. Замечательные шоу программы. Отдельное СПАСИБО фитнес инструктору Алуа Йога, Пилатес, Стрейч и латинские танцы классно! Хороший Аква-парк.
20
vnvip
Дата отзыва: 11 июня 2022
Посетили отель семьей с двумя детьми (9 и 12 лет), в начале июня 2022. До этого визита были в других отелях 5*, но Gloria Serenity превзошла весь предыдущий опыт. Шикарная территория отеля, хорошо оборудованный пляж, огромные бассейны, прекрасный пирс. Отдельно впечатлил главный ресторан, огромный выбор овощей, салатов, фруктов, сладостей, мороженного. Особенно понравилась возможность выбора в главном ресторане на ужин из свежего мяса, рыбы и морепродуктов блюда, которое при Вас за 5-10 минут приготовят на гриле! Посетили все рестораны а-ля-карте, стейкхаус волшебный! Самое приятное - «человеческая» организация обеспечения полотенцами, без каких-либо заморочек и карточек. На пляже, на пирсе - неограниченный доступ свежих полотенец в течении всего дня. Пирс - это отдельная песня, комфортные лежаки, спасатель всегда на чеку, полотенца, холодная вода и прекрасный бар с хорошим ассортиментом напитков на любой вкус! И отдельно хотим отметить активности отеля - для детей аквапарк и Гоги клуб, для взрослых шоу и дискотеки. И конечно спортивного тренера - девушка Алуа, прекрасно проводила йогу, пилатес, стрейчинг, даже сходили на несколько уроков латины! Думали что предложить и улучшить, не придумали 😀 Gloria Serenity - прекрасна! Хотим обязательно вернуться.
20
elenatrisfood
Дата отзыва: 10 июня 2022
Благодарим всех сотрудников, особенно русскоговорящий персонал в лице Олеси и Карины, за прекрасное обслуживание. Спасибо поварам отеля за вкуснейшее питание. Всем большое спасибо за изумительный отдых.
20
417412
Дата отзыва: 08 июня 2022
Хотите идеальный отдых? Тогда выбирайте Глорию Сиренити!!!! Это отель где чувствуешь себя как дома! Потрясающая еда, персонал, который с огромным вниманием относится ко всем твоим пожеланиям, идеальная территория (огромная, зелёная, цветущая). Мы отдыхаем в этом отеле каждый год и всегда с радостью приезжаем вновь!
20
isnatal2022
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отличный отель ! Очень хорошее обслуживание на высшем уровне! Была во многих отелях Турции - это единственный отель в который точно приеду ещё раз! Понравилось все , вежливый персонал , доброжелательные сотрудники, заботливые горничные - все не навязчиво и с отличным сервисом. В ресторанах вкусная и разнообразная еда.
20
440350
Дата отзыва: 04 июня 2022
У нас нет замечаний, мы были счастливы , ваша Команда сделала наш отдых незабываемым ! Работа поваров, Обслуживание на высшем уровне! Очень гостеприимный отель! Отдельное спасибо хочется сказать официанту Шабан в главном ресторане на улице , угадывал все возможные
желания !!!
20
Ольга Ч
Дата отзыва: 03 июня 2022
Добрый день!
Хочу оставить свой отзыв-впечатление про этот отель.
Скажу сразу, что туристы мы очень искушённые, побывали в разных отелях Турции, в том числе в Риксосе ( были и в Белеке, и в Текирове).
В том году ездили в Глория Гольф, а этом решили уже в Серенити (с ребенком 6 лет).
Этот отель сильно отличается от других, опишу основные отличительные пункты:
1. Невероятно большой и крутой детский клуб: игровой комплекс с лабиринтами, батутами, разными игровыми локациями, как в помещении, так и на улице. Ребенок не хотел оттуда уходить. Много аниматоров и все они вежливые и приветливые. Также в детском клубе есть детский стол ( в основном фрукты и напитки), зона с подушечками для просмотра мультиков, игровая с качелями на улице. За каждым ребенком смотрит аниматор.
2. Возможность индивидуально готовить для ребенка. Это важно, что есть аллергия на какие-то продукты. Глория контакт работает круглосуточно , можно написать в мессенджер за час до желаемого времени подачи блюда. Можно попросить принести еду в любую точку отеля к определенному времени. Такое я встречаю первый раз. Только в Глории ( и гольф, и Серенити) есть такая опция от отеля!
3. Идеальный пирс с навесами от солнца и удобными местами для отдаха. Зоны на пирсе сделаны таким образом, что можно найти любое место ( на солнце, в тени, с ветерком, без ветерка). Бар на пирсе с чипасами и орешками, естественно, тоже есть. Спасателя постоянно следят за плавающими в море и готовы всегда помочь. Иногда даже подают полотенца при выходе из моря, приятно )
4. Рум сервис в основном корпусе с 23 часов до 7 утра. В семейных двухэтажных виллах - круглосуточно. Если вы поселились в семейной вилле, есть возможность сразу "выйти" в бассейн и поплавать.
5. Огромный, шикарный и красивый аквариум!!! Точнее их три! Прям в лобби, около входа в основной ресторан.
6. Большой выбор рыбы и морепродуктов и Мяса! При этом мясо-мраморная говядина и готовят на гриль-зоне (На углях!!!). В Турции редко встретишь говядину, а тем более вкусную говядину.
7. Обедать можно в любом из нескольких ресторанов ( рыбный, бургерная, итальянский, турецкий) по меню. Очень удобно и вкусно! Благодаря тому, что люди находятся в разных местах, совершенно не создаётся ощущения, что в отеле много народу. Также можно обедать в основном ресторане ( шведский стол). Первый раз встречаю такую концепцию ( актуальна и для Глории гольф).
8. Большой минибар с чипсами принглс, шоколадкой, мармеладом, напитками, капсулами неспрессо.
9. Огромный пляж!!! Нет кучности, мы отдыхали в конце мая и возле нас никого не было. Всегда можно найти уединённое место.
10. Территория-выше всех похвал. Гулять, гулять и ещё раз гулять!
Про импортный алкоголь, аквапарк, подогреваемый бассейн, душевыми зонами и туалетами на каждом шагу, отзывчивость персонала, оперативность в решении вопросов через Вотсап и лично - писать не буду, тут и так все понятно!
Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш прекрасный отдых, за вашу работу, которая делает отдых туристов великолепным. Обязательно снова вернёмся в Серенити!!!
16
Иван Ж
Дата отзыва: 30 мая 2022
Спасибо персоналу отеля за замечательный отдых. Радушие и внимание в избытке, изысканная кухня, чудные теннисные корты. Особая благодарность за профессионализм: официант основного ресторана Zafer, бармен басейного бара Bilal, менеджер Olesya, всему персоналу guestrelations. Недостатков практически нет.
Иван и Ольга.
20
kidworldd
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отдыхали в отеле с 16 по 26 мая ,жили на вилле гарден ,обслуживание выше всяких похвал ,все очень здорово ,были окружены заботой 24 часа в сутки ,особая благодарность нашему менеджеру Марине ,практически все наши пожелание всегда быстро исполнялись ,ещё раз спасибо .Кухня это просто супер ,повара большие профессионалы -вообщем все очень понравилось -вернёмся ещё раз обязательно 👍
20
Татьяна
Дата отзыва: 19 мая 2022
Чудесный семейный отдых в отеле Глория Серенити! Были в мае 2022. Сервис, еда, комфорт на высшем уровне! Номера требуют обновления (во всяком случае наш, жили в вилле), но никакого дискомфорта не испытывали: все работает, убирают хорошо, постели и подущки удобные.
Еда превосходная! Шикарный основной ресторан, респект шефу. Рестораны а ля карт пробовали, но основной лучше)
Спа-центр отличный, массаж, хамам, все на высоком уровне.
Работает анимационная команда (ненавязчиво, что тоже хорошо), прекрасные шоу каждый день.
Для детей все условия: игровой клуб, площадки, анимация, аквапарк. Специальное меню в любое время суток и в лобом месте на территории отеля.
Территория отдельный восторг: красота необычайная, простор!
Отдельное спасибо личному ассистенту Мерту, официантками Софии и Аисе!
Весь персонал дружелюбный, отзывчивый и внимательный.
Обязательно вернемся!
20
Julia U
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель превзошёл все ожидания. Красивая большая территория, несколько бассейнов, чистейший пляж.
Питание в ресторане, чистота, возможности проведения досуга для взрослых и детей, внимательное отношение персонала, прекрасная природа. Безусловно, отель достойный посещения!
16
Alexey G
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отличный отель , отличный персонал, да и отдыхающий контингент приличный и дружелюбный.
На все пожелания отдыха найдётся занятие: гольф (это наверно в большей мере и возможно не дешевое удовольствие), теннис, велопрогулки (платно аренда), пробежки, море и бассейны.
С едой вообще все шикарно- на любую публику и любой вкус э. С напитками тоже без проблем и ограничений. Выбрать можно что угодно или сколько здоровье позволит
Не смогли насладиться водными горками (погодные условия) но было видно что те кто катался довольны.
Детская комната- что в Серенити это как в торговых центрах Москвы - отдал и бегают они под присмотром на всех «лазилках» «прыгалках». В Годьфе там под присмотром рукодельные мастер классы, но что то нашему ребёнку (5,5 лет) хватило на 1 день и больше не было желания одеть. Хотя в Риксос детский центр был каждый день и не вытащить, не знаю что там не так пошло.
В целом эмоции от отдыха в этом отеле и в этом месте положительные.
20
brika04
Дата отзыва: 08 мая 2022
01.05.2022 были здесь не первый раз.(2012,2014,2016) . После 2016 года решили больше в этот отель не ездить. Сервис был на 4 звёзды. ( обслуживание, еда, ассортимент в баре). Поехали наши друзья и мы тоже решились. Мы были очень приятно удивлены. Построили новые рестораны, бассейн с подогревом. Сервис близок к идеальному. Очень быстро решается любой вопрос(прихоть).Еда отличная, ассортимент в баре отличный.Персанал всегда приветливый, все готовы чем то помоч.
Но минус ( для меня) был. Сдают в аренду гольфкары(видимо не дорого) их было очень много( даже прошлые года такого не было) . За рулем иногда ездят дети , иногда не трезвые взрослые).У меня 4 детей , старшие перемещаются по отелю сами. Это не безопасно.
12
Дата отзыва: 03 мая 2022
В целом отель неплохой .Но вечерняя программа ,практически,отсутствует.Ребёнку детский клуб понравился .Отношение турецких официантов ужасное.Обслуживают только турецкие столики .Такие официанты ,как Zeynel даже не реагируют ,когда к ним обращаешься по имени .А официант Tugay минеральную воду несёт 15 мин ,и приносит обычную воду ,а не соду .Не рекомендую этот отель ……Maxx и Rixos рулят .
20
Lapidus A
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Очень понравилось!
Всем рекомендую: персонал профессиональный, еда вкусная, Территория замечательная, хаммам и сауны великолепный. Посещаю не первый раз, вернусь опять. Рекомендую для отдыха всем любителям моря, солнца и вкусной еды!
20
Vlad6969
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Забота о нашем отдыхе со стороны персонала отеля в каждой мелочи! Начиная с заселения - нам предложили прекрасные номера и дали возможность апгрейд до уровня виллы за разумные деньги. Прекрасные кровати и постельное бельё, подушки! Всё очень комфортно! Полотенца, халаты, минибар, средства личной гигиены - всё в достаточном выборе! Отдельное слово за ресторанами - выбор еды и напитков - впечатляет! Огромная, благоустроенная территория. Пляж и зона бассейнов - всё максимально удобно для вашего комфортного отдыха. Безусловно стоит вернуться и не один раз! Спасибо персоналу за заботу о нас!
P.S. WiFi ВЕЗДЕ!)
20
Konstantin P
Дата отзыва: 23 марта 2022
Отдыхаем в отеле уже не первый раз. Для нас это место стало вторым домом. Сейчас на территории отеля строится новый подогреваемый бассейн. Это приятная новость для нас и для всех любителей зимнего отдыха . Так же впечатлил нас Ака японский ресторан. Все было безумно вкусно. Персонал как и прежде отзывчивый и отлично выполняющий свою работу. Всем огромное спасибо за безупречный сервис.
20
Зоя
Дата отзыва: 08 марта 2022
Не первый раз отдыхаю в Глория Серенити, всегда положительные эмоции от отдыха. В отеле замечательно все, от обслуживания до питания. Питание очень разнообразное, кухня на высоте, невероятные блюда на ужин. Хочу также выделить отдел по на работе с гостями за ответственность и помощь гостям, всегда внимательны и уважительно относятся к гостям. Отдыхом очень довольна!
20
Вася С
Дата отзыва: 07 марта 2022
Отель замечательный!
Номера просторные, стильные, чистые, уютные!
Персонал - вобще выше всяких похвал! Внимательные, вежливые, дружелюбные, всегда готовы помочь. Супер!
Ресторан, еда - тоже все классно! Мясо, рыба, фрукты, сладости и т.д.
Бар - я не избалован в этом плане, но карта на 40 страниц впечатляет + живая музыка по вечерам.
Уборка, минибар в номере - каждый день.
20
rusbizdomains
Дата отзыва: 04 марта 2022
отличный отель, отличный уровень сервиса, питание для детей супер, 100% желание приехать еще раз
ОЧЕНЬ хороший персонал, дружелюбный, услужливый
питание в отеле на высоком уровне, качество продуктов отличное
20
Aygul S
Дата отзыва: 02 марта 2022
Все очень понравилось!
Номер отличный, теплый, светлый, большой. Все чисто, убирались каждый день.
Бар пополнялся также каждый день.
Кухня изумительная, все очень вкусно, морепродукты каждый день и на завтрак и на обед и на ужин ( просто я очень люблю морепродукты поэтому отмечаю это отдельно;) ). А так там есть все! Мысо, рыба, все на любой вкус. На завтрак 4-5 видов свежевыжитых фрешов. Апельсиновый фреш с утра и до ночи. Напитки- тоже всяких разных и много, на любой вкус.
А какие красивые вкусные сладости, просто огонь!
Спа - оо это отдельная тема, массажи, паровые, бассейн, все на высшем уровне. Так же в спа есть фито бар и фреши.
Территория отеля огромная, ребенок даже устал ходить пешком, пригодился привезенный нами героскутер) и то всю территорию мы не смогли пройти, оставили на следующий раз.
Пляж мы не смогли полноценно изучить, так как были не в сезон. В феврале все таки нам ещё холодно купаться и загорать.
Гольфовые поля изумительные, научились играть в гольф).
А да, видели белок и кормили их орешками, ребенок счастлив).
Персонал очень приветливый и отзывчивый, спасибо вам за организацию нашего отдыха!
Будем скучать, очень классно провели время!
20
mashuska
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Мы полюбили Серенити с первого раза. Были под конец сезона, в октябре 2021. Номерной фонд старый, чего скрывать, даже сьюты очень просят обновления. Честно, этого не давит. Номер сьют большой, размещение в спальне и гостиной, с одним ребёнком - то, что нужно. 2 мини бара, пополнение ежедневно, на огромной терассе большая джакузи, наполняется по запросу. Мы сразу оставили запрос на каждый день в 14 часов и когда приходили с пляжа, было все готово. Этот отель с человеческим лицом, профессиональный персонал, всегда открыты для помощи, очень располагающие, вежливые и готовые предложить лучшее. Это касается и ресепшн, и официантов, и поваров, и барменов. Много русскоговорящих сотрудников. Из сетки Глорий - серенити больше нам подошёл. Живая музыка инструментальная в лобби, в сезон - амфитеатр как для детей, так для взрослых, свои шоу. Кроме того, детский парк с огромной игровой спортивной зоной и клуб на территории отеля Гольф.
В феврале 2022 отель занимается обновлением, хотя и открыт для гостей. Строится новый бассейн, обновляются номера, облагораживается, расширяется пляж.
Питание - отлично
В зимнее время много гуляли по гольф-полям. Восторг.
Здесь свой мир, располагающий к спокойному, комфортабельному отдыху
20
Анна
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Приехали в отель на неделю, отметить мой день рождения.
Отдых прошел замечательно. Вкусная еда в основном ресторане и ресторанах аля-карт. Большой крытый бассейн и хамам. Вечером - живая музыка в лобби.
Большая зеленая территория. Можно гулять по гольф-полям часами. Есть мини-зоопарк.
Очень приятно внимание отеля. На день рожденье подарики шампанское и принесли торт со свечками в номер.
Отдельно хотим поблагодарить консьерж-сервис и чудесную Мери!
Сервиса на высоте. Вам готовы помочь и сделать отдых еще более комфортным в каждую минуту, при этом уместно и ненавязчиво.
Первый раз когда хочется поехать не в новое место, в именно в Глорию Серенити! Для любителей комфорта, спокойствия, красоты, вкусной еды и релакса.
Спасибо!
20
anvtskav
Дата отзыва: 27 января 2022
Отдыхали в Глории в рамках гольф турнира.Хотели бы отметить работу и мастерство шеф поваров Мухарем и Оузхан. Все безумно было вкусно . Заслуживает звёзд Мишлена. Так же хотелось бы отметить доброе заботливое отношение к кошкам. В целом весь персонал отзывчивый и внимательный к клиентам. Особенная благодарность девочкам из отдела по работе с гостями Оксане и Мери. Прекрасная работа!!
20
Анна А
Дата отзыва: 24 января 2022
Уже 3 раз отдыхаем! Все было замечательно как и в прошлые раза отдохнули прекрасно. Еда, обслуживание и сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо команде работы с гостями, особенно Хасан, Мери, Муршиде и Мерт ребята очень приветливые 🥰🥰😘😘 за все спасибо! Обязательно вернемся летом!
20
Tundra E
Дата отзыва: 23 января 2022
Были в декабре. Встретили прекрасно, поселили в хороший номер, ала-карт рестораны, бар на пляже - все работало, несмотря на то, что отель был практически пустой. Особое удовольствие- посещение бассейна и спа, когда там отдыхает всего 2-4 человека. Полный комфорт и удовольствие. Развлечений никаких не было, но мы ехали просто за отдыхом, отдых был максимальный.
8
Aleksei
Дата отзыва: 21 января 2022
Доброго времени суток. Отдыхали в Глории с 3.01 по 8.01. Жили в вилле, все включено. Расскажу вкратце, приведя плюсы и минусы:
Плюсы:
Всё включено, даже room service.
Большая территория.
Отзывчивый и персонал.
СПА зона: сауны, бани, никаких нареканий и вопросов.
Неплохая ферма, интересно детям, дают поиграть с животными.
Минусы, к сожалению их гораздо больше:
После очередного ужина в ресторане получил отравление, съев 1 кусок шашлыка, после понял, что полностью сырой "на фото", пролежал сутки с температурой и всеми вытекающими из отравления.
Уборка, она ужасна(на чай оставляли почти всегда от 50 лир до 5 евро, не помогло) на фото салфетка, которой протерли пол после уборки, полотенца меняют исправно(к ним вопросов нет).
Соглашусь со многими, пора уже сделать, хотя бы, косметический ремонт, вечером выйти прогуляться не реально, освещения нет, некоторые корпуса отеля стоят пустые, но в них работает телевизоры с заставкой отеля, вечером зрелище, как в фильме ужасов.
Стоимость везде в евро, спа просто зашкаливает, 200-300-400 евро, в магазины даже не заходите, дешевле взять такси(10 евро или 12 долларов) до Белека и закупиться там. Купили ребёнку по необходимости 10 подгузников, обошлось 350 лир.
По части неработающих вещей в номере: кофемашина(мертва, просто мертва), свет, его очень мало, он тусклый, душ(я конечно понимаю, что перепады воды это хорошо, но она меняется от горячей до холодной за время приёма несколько раз) и он кривой, просто сломан в сторону.
Общий вердикт, спасибо Глории Серенити, но больше мы не приедем.
20
Mikhail_liahkiM
Дата отзыва: 16 января 2022
Если бы нужно было охарактеризовать Gloria Serenity одним словом, то это было бы "Элегантность". Я бывал во многих высокоуровневых отелях в Турции. Serenity покоряет своим шармом и элегантностью, без напускного золото-мраморного китча. Это и дизайн отеля и номеров, и огромная ухоженная территория с шикарными газонами и соснами, и рестораны, где есть выделенная зона "только для взрослых" и где сервис близок к "a la carte", хорошие турецкие вина (а не совсем базовые, как во многих других отелях), близость к Гольф Клубу, который сам по себе даже для неиграющих, как огромный супер-ухоженный парк. Отдельно хочу отметить и поблагодарить customer service desk (все русскоязычные девушки) и reception (Карина) - очень профессиональные, отзывчивые, готовые помочь. (Русский язык для нас не был критичен, просто сотрудницы почти все русскоязычные :)).
Разумеется, любой, кто едет в Турцию на Новый Год должен быть готов к нестабильной погоде и тому, что не вся инфраструктура отеля будет работать. Мне показалось, что в Gloria Serenity постарались найти правильный баланс и обеспечить достойный отдых приехавших. Неспроста в отеле, как всегда, было много гостей из Западной Европы и тех, кто приезжает в этот отель год за годом.
Это один из редких отелей, где во главу угла действительно ставят Customer Experience ("Клиентский опыт") - то, как гость отеля будет себя ощущать на каждом этапе "соприкосновения" с сервисом отеля: начиная с заезда и регистрации и заканчивая наличием достаточного количества полотенец в СПА или на пляже. А для меня он начался еще с этапа бронирования, с общения с сотрудницей Sales Office - абсолютно профессиональной и готовой учесть все необходимые нюансы.
Благодарю Gloria Serenity за прекрасный отдых! Следующий приезд уже забронирован! ;)
16
Артур Ш
Дата отзыва: 11 января 2022
Приехали второй раз отмечать Новый год в Глорию! Жили в Sereniti-номера после ремонта-супер, но кондиционер не регулировался-дул только горячий воздух, температуру снизить не получалось!!! Питание-супер!!!
Сам Новый год-не понравился-во первых у нас был подросток 16 лет, и трое детей(11,9,2)-они все 4 человека ни крошки не съели с Новогоднего банкета-зачем с них брать деньги за это мероприятие-тем более с 16 летнего-а с него взяли как за взрослого-он что спиртные напитки пить может-вы там думаете вообще?????? !!!!!!!! поэтому мы всей компанией посидели за столом общим до 12 ночи и пошли в лобби своего ресторана! пониманм-что вы очень хотите заработать на НГ-но не настолько же!!!
Нужен бассейн с подогревом-у нас на Урале В России где температура минус 35 зимой-таких бассейнов уже много-а вы только начали строить((((((
А так отель-крутой!
16
42Dina
Дата отзыва: 11 января 2022
Ездили в декабре, встречать Новый Год. Отдельное спасибо хочу сказать Мэри, просто мега приятная и отзывчивая девушка в консьерж-службе! В целом персонал везде неплох, все внимательные и приятные, стараются угодить во всем! Но сам отель уже постарел, холл отеля, общий ресторан с мебелью видавший виды, на это можно закрыть глаза, но уж больно не дешевая цена в этот отель, поэтому хотелось бы понимать, за что платишь такие деньги. Поэтому мое мнение: или обновление отеля, или более низкая стоимость, в сезон к Вам вообще конский ценник, поэтому не совсем понятно за что🤷♀️ номера тоже требуют обновления. В остальном все отлично, питание очень вкусное, рестораны аля карт хороши, детский клуб тоже хороший, единственное пожелание про клуб с горками: там жесть, носятся дети постарше, играют в догонялки подростки лет по 10-12, но они такие лбы, все высоченные, носятся и не видят, что там есть маленькие дети, персонал эти подростки не слышат совсем, бегают, как чумовые, всё снося на своем пути. Поэтому персоналу отеля надо решить этот вопрос, это очень опасно для детей помладше, которые безобидно катаются на горках, а на них несутся и пугают реально здоровые подростки.
16
butorinv
Дата отзыва: 11 января 2022
В принципе, неплохой отель, но зимняя концепция оставляет желать лучшего: Половина объектов не работает вообще, питание совсем скудное, в спа не и банный комплекс не пускают с детьми, нет подогреваемых бассейнов на улице, набережная грязная.
16
Guzel
Дата отзыва: 09 января 2022
Вкусное и разнообразное питание , большой выбор хороших алкогольных напитков ,довольно чисто в номерах , но с обслуживанием в ресторанах есть проблемы , к сожалению не всегда получается привлечь внимание официантов ,за весь отдых можно выделить 2-3 человек , которые действительно обслужили на уровне и не делали вид , что тебя не видят :) Могу ещё похвалить персонал спа , очень понравилось :)
20
Sergey S
Дата отзыва: 08 января 2022
Начну с главного, в Турции, непосредственно в Белеке постоянно отдыхаю 14 лет. И был здесь во все времена года.
В Белеке знаю около 15 отелей.
Gloria Serenity входит в ТОП 3 отелей.
1. Великолепная территория для прогулок. За день без повтора маршрута можно пройти до 15 км по территории. Территория общая с тремя отелями Gloria Golf и Gloria Verde. Виды сумасшедшие.
2. Отличный номерной фонд на любой формат отдыха. Качество уборки и сервиса великолепное.
3. Шикарный СПА центр.
4. Ресторан лучший на побережье в меню есть все!! А дополнительные тематические рестораны делают Ваш отдых ещё разнообразнее.
5. Шикарный игровой центр для детей.
6. Отличный сервис службы работы гостей, любая прихоть решается мгновенно.
7. Я не пью, но барах шикарный выбор алкоголя, отличный кофе и чайная Карта. В СПА свой фитобар.
8. Прекрасные массажисты.
9. Есть дополнительный прокат велосипедов.
20
MIDAT OSMANOV
Дата отзыва: 07 января 2022
Мы были первый раз в этом отеле. Нам посоветовали друзья, которые уже отдыхали в этом отеле несколько раз. В целом их совет и рекомендации отдохнуть в этом отеле, мы приняли к сведению……, и, нисколько не пожалели. Спасибо им за добрый совет. Все было на высоком уровне.
Мы приехали в отель с раннего утра, но с первых же минут прибывания почувствовали внимание, гостеприимство и теплоту со стороны менеджера отеля, занимавшегося нашим размещением. Пока ожидали размещения в номере, мы уже в полной мере пользовались всем сервисом отеля.
Территория отеля огромная, можно гулять практически на площади двух отелей Глория. Территория очень ухоженная, все утопает в зелени, везде цветы, пальмы все сделано со вкусом.
Доброжелательным оказался весь персонал отеля. Хочется отметить барменов, официантов, поваров, которые приложили все усилия что бы наш отдых был незабываемым. Очень вкусная и разнообразная кухня, потрясающие напитки на любой вкус. Питание на высоте, все бары и рестораны без исключения. Рестораны аля-карт: итальянский, японский, французский, рыбный, стейк-хаус. Все просто супер.
Особо хотелось бы отметить прекрасный сервис и обслуживание во время завтраков, обедов и ужинов! Так получалось, что нас часто обслуживали одни и те же ребята (официанты), которые каким-то образов оказывались всегда рядом с нашим столиком и охотно обслуживали нас. Все официанты очень доброжелательны, но особо хотим отметить официанта по имени Aziz Йылдыз- особый респект ему, очень вежливый, внимательный и обходительный молодой человек.
Незабываемый отдых, обязательно вернёмся!
12
Елена
Дата отзыва: 04 января 2022
Отель удивил своим отношением к детям, первый раз в Турции с там столкнулись. Почему то в Gloria детям нельзя посещать сауны, т.е ребёнок искупавшись в закрытом бассейне не может на 5 минут зайти в сауны чтобы согреться, почему то никто про это не пишет. Это правило отеля. Сразу прибежал сотрудник стал кричать, что нельзя. Я считаю это огромным минусом отель для людей отдыхающих с детьми. Этот отель больше для отдыха вдвоём без детей. Питание для детей тоже однообразное, нет диетических блюд, мясо все жареное на гриле, нет запеченного мяса совсем
16
Евгения
Дата отзыва: 04 января 2022
Впечатление, что персонал доброжелательный, всегда идут навстречу. Приехали очень рано, в 6 утра, в 7 позавтракали, в 8 заселили, хотя заселение в 14.00, кажется.
Номер в большом здании, на 2 этаже, очень милая лоджия, вся в цветах. Удобное расположение, близко ресторан, море, СПА. В СПА слишком высокие цены, так показалось. Бесплатно пользовались хамамом, саунами, бассейном. В бассейн ходили утром, часов в 11. Как правило, никого. На аквааэробике была одна, так что тренировка индивидуальная. :))
Большая зеленая, очень ухоженная территория. Гуляли много и с удовольствием, было + 18-20 тепла. Есть велосипеды напрокат. Купаться в море холодно, но можно гулять по берегу моря. На территории несколько кафе.
Ресторанов для ужина несколько.
В основном персонал говорит по русски, даже турки. Система питания, когда тебе накладывают в тарелки официанты на шведском столе, понравилась. Лишнего не съешь, сначала осознанно выбираешь блюда. Выбор большой, мясо, рыба, салаты, сыры, закуски, фрукты, сладости, свежевыжатые соки - все хорошо. Уборка в номерах - норм. Тапки, халаты - норм. Рекомендуем.
20
kodirmukhamedov
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Очень дружелюбный и профессиональный русскоязычный персонал! (от слова ОЧЕНЬ). Никаких нареканий вообще, все было безупречно, красиво, комфортно и вкусно! Высший уровень от туалетных принадлежностей в номере до проведения коференций. Рекомендую с любой точки зрения!
8
Leyla K
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Я много слышала хорошего об этом отеле, но как-то не складывалось и отдыхая в Турции выбирали другие отели.
В этот раз мы остановили свой выбор на Глории Серенити.мы провели в отеле 13 дней.
Сам отель красивый ,ухоженный ,с прекрасной большой территорией,мини-фермой,детским клубом и тд.
На этом плюсы заканчиваются.
Мы отдыхали не в сезон ,точнее когда только сезон закончился.
Погода была чудесная ,купаться было уже холодно ,но было много солнечных дней.
все что касается питания - вызвало разочарование.а именно - низкое качество еды, отсутствие разнообразия ,детское питание (его практически нет ,спасибо Варваре,которая старалась всегда помочь).обслуживание в ресторане плохое,даже отвратительное.были высказаны жалобы при том ,что персонал не подпуская к стойкам с едой (так как ковидные ограничения предполагают,что сотрудники ресторана сами кладут еду),позволял себе брать рукой (не щипцами) хлеб ,пирожные,клубнику и просто шмякать тебе в тарелку ,будто еду кладут не людям ,а скоту.Или например класть кашу в тарелку ,запачкать палец в каше и просто обтереть палец об тарелку в которую только что положил тебе кашу.не могу передать своё разочарование и отвращение.
Такого мы не видели нигде.
Уборка комнат:
Все нормально,но блин, у нас постоянно что-то забирали: то тапки,то халаты ,то чашки ,то мой крем (может выкинули ,может понравился горничной), то лекарства.
Ничего критичного,но звонить каждый раз на ресепшн и просить что-то донести было напряжно.
Детский клуб:
Детей было мало,но воспитатели ,сам клуб классный.Ферма и сотрудники фермы - просто душки.
В целом ,мы были разочарованы отдыхом в этом отеле.
У нас был экстренный случай(анафилактический шок),и врач отеля почему-то не был на месте,в итоге успела приехать скорая.после просили сотрудников указывать на табличке с блюдом состав его,дабы избежать повтора,но просьбы были проигнорированы.
Хочу выразить благодарность тем сотрудникам,которые старались скрасить пребывание:Оксана,Мэри,Кристина,Сулейман Мурщисиде,Бурак.да и в целом зона guest relations.
Отдельное спасибо Мустафе.его помощь в экстренной ситуации и беспокойство на протяжении всего отдыха выше всяких похвал.
Очень надеюсь,что отзывы влияют на систему поощрений сотрудников в отеле и эти люди получат свою порцию добра.
Спасибо вам ребята🙏🏻
20
m-natali2004
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Были рады возвращению в отель после пандемии. Прекрасный сервис, великолепное питание и безупречный сервис. Отличное время в СПА. Всегда окружены заботой и вниманием. А в дополнение тёплое море))) рады возвращаться сюда вновь и вновь.
20
Алексей Х
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Хочу высказать огромную благодарность господину Mustafa SÜNBÜL Food & Beverage Manager, за прекрасную организацию празднования моего Дня Рождения. Прежде всего хочу отметить высокий профессионализм и небезразличный подход ко всем деталям организации праздника, а также искреннее желание сделать это событие незабываемым на долгие годы. Также хотел отметить слаженную работу его команды, в частности Оксаны Бойко. Всем тем, у кого есть планы ярко отпраздновать важную дату в своей жизни, я рекомендую обращаться к Мустафе и его команде.
20
Sergey G
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отличное местопребывание, хорошая кухня, уютный номер, отзывчивый персонал.
Идеальное место для занятий гольфом, шатлы ходят по расписанию.
Отличное обслуживание а баре, хорошие напитки, все это сделало мой отдых незабвваемвм!
20
Mariia L
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Прекрасный отель с первых минут пребывания в нем. Приветливый персонал на ресепшене, русскоговорящие девушки всегда отвечали на возникающие вопросы и помогали с бранью ресторанов а-ля карт на ужин. Номера большие, светлые, убирались хорошо. Отдельное внимание к еде - это очень! очень вкусно! Восхитительно! Шведский стол, ассортимент - очень хороший, на любой вкус. Для малышей - детское питание HIPP и детский шведский стол для деток чуть постарше. Очень вкусно было в ресторанах а-ля карт. Пляж чистый, большой, море замечательное. Отличный бар на пляже, апельсиновый фрез, коктейли, мороженое - все, что душе угодно. Очень красивая и ухоженная территория. Разнообразные вечерние программы. Мне именно этот отель рекомендовала подруга - она ездит сюда уже больше 15 лет, каждый год. И, наконец, мы сюда доехали и остались в восторге! Обязательно вернемся еще раз!
20
007ksenia
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Последнее время мы очень часто бываем в Турции. За плечами посещение таких отелей как: Xanadu, Regnum, Maxx Royal, Rixos Premium Belek, Rixos Tekkirova, Nirvana Excellence. А теперь и Gloria Serenity. Отель теперь один из моих самых любимых. Прекрасный, отзывчивый персонал, замечательное обслуживание во всех деталях, очень вкусные а-ля карт рестораны, огромная чудесная территория, по которой так хорошо гулять и кататься на велосипеде. Отлично организована пляжная зона. Понравились занятия йогой. Отдельная благодарность сотрудникам Детского клуба. Особенно Кате. Ребенка было не увести. Занятия разнообразные, интересные. В общем, нам все понравилось и мы обязательно к вам вернемся!
20
Denis
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отель превосходит все ожидания, очень красивая и большая территория, уютные, удобные номера. Питание разнообразное и вкусное, персонал доброжелательный но из за большинства иностранных гостей не много недолюбливает русских! Море и пляж классный! Но все таки глория Верде лучше!!!
20
Татьяна Е
Дата отзыва: 29 октября 2021
Много лет приезжаем отдыхать в этот отель! Каждый раз удивляемся стабильности в качестве обслуживания, питании, гостеприимстве и в целом качестве отдыха. Персонал очень дружелюбный. Чувствуем себя как дома всегда. Всё прекрасно, придраться не к чему. Скоро реновация отеля, надеемся станет еще лучше и ждём новых встреч.
20
vesmax1968
Дата отзыва: 20 октября 2021
Был второй раз в этом отеле. Все на высшем уровне: обслуживание, еда, пляж. Особо хотелось бы отметить прекрасное обслуживание на пляже. Мы арендовали беседку (это одна из немногих платных услуг в отеле). Обслуживали нас Осман (кажется, так его зовут) и Муса. Отличные ребята, всё делали быстро, качественно. Пожалуй единственное, что немного удивило, так это отсутствие в номере буклета с телефонными номерами отельных служб. Из-за этого приходилось каждый раз спускаться в ресепшн, чтобы решить какой-то вопрос. Но это мелочь. В общем, рекомендую этот отель.
16
Olga M
Дата отзыва: 17 октября 2021
Наша семья отдыхает в сети отелей Gloria начиная с 2007 года. Изначально мы останавливались в Golf (хорошо для отдыха с детьми), но ребёнок вырос и вот уже на протяжении четырёх лет мы с мужем приезжаем в Serenity. Для нас это идеальное место для недельной перезагрузки: комфортно, уютно, красиво, вкусно и т.д. В этот раз нас разместили в номере 1205 - тихая, утопающая в цветах зона с видом на спа центр и бассейн. Перед поездкой читали отзывы, где многие отдыхающие в этом году недовольны уровнем предоставляемых услуг - мы полностью с ними согласны. К сожалению, качество и разнообразие блюд в главном ресторане оставляет желать лучшего, официанты полностью сосредоточены на европейских пенсионерах, желая угодить им всеми мыслимыми и немыслимыми способами, забывая про отдыхающих из России. Грустно будет, если ничего не изменится в лучшую сторону и придётся искать новый отель как альтернативу Gloria Serenity. Нам очень дорого это место и мы не хотим прощаться. Большая просьба к руководству пересмотреть политику гостеприимства и провести реновацию отеля, ведь Gloria уже не молода и немного «тюнинга» пойдёт ей только на пользу😉
8
bearing2021
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отель ни в коем случае не тянет на 5*
Максимально мы поставили 3*. Край это 4 с большим натягом.
Питание плохое, Все по графикам, Аля кард дороже чем в Макс Рояль в Кемере. Много чего платного, шатры за 300 евро на пляже и т.д. Не понятен подход. Персонал медленный. Цены при отеле в магазинах выше чем в Максе, что очень удивило.
Скорее всего высокий спрос и соответственно низкий уровень сервиса.
очень много европейских пенсионеров.
20
irishcrem
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхали в этом отели в конце сентября: 3 взрослых и 2 детей (3 и 5 лет). Проживали в Pool villa 3222. Отдыхом остались очень довольны. Были в этом отели 4 года назад и были шероховатости, а в этот раз почти не к чему придраться.
Уборка - все на высоте, мини бар пополнялся постоянно, в номере не пылинки, очень рада, что обратили внимание и исправили это с прошлого раза. Клининг мы почти не видели, незаметно и быстро.
Еда в отеле - все супер! Есть на любой вкус, цвет и запах! Однако, прошу обратить внимание персонал на апельсиновый сок, мало того, что он пакетированный, вместо фреша, так и еще несколько раз был прокисший!!!
Рестораны, кроме основного необходимо резервировать на ужин. Итальянский мы часто выбирали на обед, на ужин 1 раз ходили, очень вкусно! Японский - вкусно, но я не фанат, стейк хаус - хорошо, есть камера сухого вызревания для мяса! Во французский не попали, все время было занято. Рыбный ресторан платный, 30$ со взрослого человека, мы взяли и не пожалели! Ресторанчики рядом с пляжами рекомендую выбирать на обед, приятно сидеть рядом с водой и вкусно готовят (ala cart).
Poll villa идельно подошла нашей семье. 2 этажа: на втором 2 спальни, одна с кроватью king-size и ванной комнатой с ванной и душем, вторая комната с отдельными кроватями и ванной комнатой, но без отдельной душевой. Есть все необходимые косметические принадлежности, включая соль для ванной и отдельно хочу отметить фен, мощный, 2400 Вт! На первом этаже гостиная с диванной зоной, обеденным столом, а также есть чайник и кофемашина капсульная.
Номер оборудован террасой с джакузи, столом, где можно покушать (можно заказать завтрак в номер), а также лежаками и зонтиком и выходом к бассейну. В номере есть гладильная доска и утюг!
В номере на первом этаже не хватает только туалета, очень неудобно бегать на второй этаже, особенно когда там все спят, даже просто для того, чтобы помыть руки.
Развлечения - это отдельная часть! Аквапарк работает с 10 до 12 и с 14 до 17. В утренние часы прохладная вода в бассейнах, так как не подогревается, а вот в обед - отлично! Горок не много, но они интересные, сотрудников много, все под контролем! Детских клубов 2: один рядом с аквапарком, где с детьми делают всякие поделки, а второй - игровой, ближе к арене. Там есть и для малышей, и для более взрослых, например, приставки. На улице есть игровые домики, качельки, горка. Детей оттуда было сложно увести!
Шоу для детей каждый день разное, дети с восторгом ходили, особенно моим понравился Щенячий патруль! Шоу для взрослых - это просто супер! Приглашаются профессиональные коллективы: гимнасты, акробаты, танцоры (балет Паша, шоу Майкл Джексон), шоу мотоциклистов, и детям и взрослым интересно! Также в отеле есть игровая зона с автоматами, боулингом (платная).
Море - пляжей 2: один у Серенити, второй у гольфа. Пляж у Серинити занят всегда, тогда как гольф свободен и рядом с ним стоит батут для детей, поэтому ходили на гольф. Есть отдельные домики на пляже, но на мой взгляд цена завышена. (первый ряд 300$).
На пляже можно взять покататься гидроциклы, на парашюте, банане и чем то подобном. Услуга платная и записать на номер нельзя, надо платить на месте.
Spa посещала 1 раз, но осталась довольна. Также в спа есть бассейн и сауна, но детям в сауну нельзя, но зато там теплее бассейн, можно поплавать в вечернее время (вход по предварительной записи).
Зоопарк - прогулочным шагом от рецепшена минут 10. Небольшой, есть фламинго, курочки, попугай, кролики.
Отель оставил положительные впечатления и мы с удовольствием еще вернемся.
16
Анна К
Дата отзыва: 12 октября 2021
Это мое третье посещение сети Глория, и я очень разочарована. Была тут в прошлом году (с 1 октября), и в позапрошлом в Гольфе. что изменилось? Каждый раз ожидание в главном ресторане пока уберут стол (завтрак и ужин). Проблема в недостаточном количестве персонала, куда он делся - не ясно. Бокалы из номера до вечера простояли у двери, пришлось помыть самой (я не гордая, и хотелось выпить бокальчик). В главном ресторане, приходится ждать напитки постоянно, хочется уже встать и налить самой, ну сколько ждать можно? никогда не думала, что буду такой мерзкой занудой, но! дамы и господа, к туристам из Германии действительно сильно больше внимания. Честно - очень неприятно. В Итальянском ресторане - прекрасная вкуснейшая кухня, девушка официантка просто бегает (даже жаль ее((( благодарна ей и однозначно оставлю ей благодарности и чаевые. Напитки очень разнообразные и качественные, мороженное и фрукты, макаруны - супер, территория - потрясающа, как всегда. Уборка в номере - идеально, все работает исправно, Ирина - ресепшн- всегда мила и все организовывает, очень благодарны ей. Однозначно питание ухудшилось - в прошлом году были экзотические фрукты, малина и ежевика, устрицы, в этом году этого нет. Вчера ели холодное мясо (вкусное), такое ощущение что на раздаче на улице еда не подогревается. Повторюсь, в прошлом году там же все было горячее)) не пойму, просить что ли, чтобы разогрели?))) Сегодняшний омлет - это просто ужас- в Пиратос бич Кемер был и вкуснее, и красивее, пришлось просить добавить грибов и томатов, положили пол чайной ложечки))) но и хорошее тоже очевидно- кофе принесли сразу)) правда пока мы набирали еду - он остыл, но это мелочи жизни..
Обменялись мнениями с туристами на пляже - они тоже любители Глории, и у них те же впечатления. И жалобы те же самые - в ресторане ждали горячую воду для ребёнка, и пришлось идти самим на кофе-стол…Вчера случайно подслушала разговор в лобби на английском - какой-то турист восточной внешности на английском жаловался сотруднику на что-то, очень вежливо, но.. жаловался. Поняла, что у меня не сбился прицел, и сервис и правда ухудшился.
Надеюсь, что руководство услышит о проблемах в главном ресторане, и добавит персонал.
Думаю, что в следующий раз попробую другой отель, все-таки за эту стоимость ждёшь безупречного сервиса, которым Глория запомнилась с прошлых посещений.
12
Наталья Ш
Дата отзыва: 12 октября 2021
Сначала о минусах - поддерживаю всех, кто пишет о плохом обслуживании в ресторане… посуду не убирают со столов, от слова - СОВСЕМ😡…. Сидишь весь в грязных тарелках, официанты не шевелятся, ни воду не предлагают, ни чай…. Безобразие… с таким неуважением сталкиваюсь в первый раз…
На пляже не хватает лежаков, люди бродят в поисках свободного места🙄
Питание обычное, ничего особенного…
Ресторан а-ля карт стейкхауз порадовал, мясо съели даже 2-х летние дети😀, неплохое вино…
Территория большая, много зелени, есть где прогуляться…
Если не такие мелочи, то вполне пригоден для отдыха… но на люкс не тянет, как нам его предлагали🙈
20
annyshka20142021
Дата отзыва: 12 октября 2021
5 раз за 3 года возвращаюсь в этот отель! Всем очень довольна! И сервис, и кухня и обслуживание все по высшему разряду ! Отдельное спасибо хотелось бы выразить Ирочке, которая работает на ресепшн! Любой вопрос или просьба решалась моментально! Шеф повар как обычно поражал изысканной кухней! Приятная живая музыка в лобби баре! Можно писать кучу слов благодарности и рекомендаций чтобы посетить отель , но лучше приехать один раз и Глория навсегда останется в вашем сердце!
20
Инна
Дата отзыва: 12 октября 2021
В Глории отдыхаем не первый год. Отель как всегда на высоте, единственный минус обслуживание в ресторане официанты не торопятся убирать грязную посуду.
Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная.
От вечерней детской программы только от одного шоу наши дети восторге да и нам взрослым очень понравилось - шоу Clow Oky.
Он Единственный кто ведёт общения с детьми во время выступления, детям это очень нравиться. Да плюс ко всему очень смешно не только детям!
В этом году арендовали велосипеды и обкатали всю территорию. Большой плюс отеля что не нужно выезжать за территорию отеля что бы покататься, так как территория просто огромная!
20
ggusar2021
Дата отзыва: 11 октября 2021
Приехав в отель второй раз, были приятно удивлены, встретив знакомых с прошлого года, отдыхающих здесь, как оказалось уже по 10-12 лет. Это показатель качества и комфорта. Прекрасное питание, большой выбор напитков, разнообразные вечерние шоу.
20
ngeer63
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отлично отдохнули! Отличное обслуживание! Хорошее питание, есть все на любой вкус! И отличный отель! Хороший персонал! Удачный отдых с семьей и детьми! Приезжаем второй раз, и обязательно посетим этот отель ещё раз!
20
djukarevvl
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отдыхали втроем с ребенком 8 лет с 28 сентября по 08 октября. В отелях сети Gloria Hotels отдыхаем уже 5 лет и все как всегда на высочайшем уровне:
- территория огромная и прекрасная
- еда и напитки высочайшего класса
- ненавязчивая анимация
- уборка без нареканий
В общем отдыхаем только там, потому что там отдыхаешь)
20
Nikita K
Дата отзыва: 09 октября 2021
Жили на вилле семьей из 4х взрослых и ребенок 2 года
Начну с недостатков, так как сам читая отзывы на них смотрю первым делом (все на самом деле мелочи):
- Качество вина оставляет желать лучшего
- Продавец хамло в магазине игрушек
- Детское меню по спец заказу (картошку пюре даже сделать не смогли нормально)
- Отсутствие детского меню в ресторане на пляже (который единственный работает на обед с 12, куда все с детьми и идут)
- Во всех ресторанах пересушивают рыбу
- В одну из ночей где-то жгли мусор, дым стоял коромыслом, думали опять лесные пожары
- На пляже не хватает лежаков, приходится сутра занимать
- Еда в японском ресторане
- Взрослым скучновато
- Не все машины, которые развозят по отелю, электрические
- Пора вводить электронные чаевые, хотел оставить и горничным и официантам, но в современном мире не знаю где достать мелкие купюры
Понравилось:
- Огромная и очень ухоженная территория, нигде нет толпы
- Свежие соки в любом ресторане целый день
- Джакузи на вилле
- Доставка еды и напитков 24/7
- Детская комната
- Хорошая планировка виллы
- Стейк хаус (есть своя камера сухого вызревания) и французский ресторан
- Батут на пляже
- Все запросы можно решить моментально по вотсапу
- Очень внимательный персонал, почти все говорят по-русски
- Импортное бутылочное пиво (корона, будвайзер)
- Неплохой выбор виски (12 летние Singleton, Glenlivet, Glenmorangie + Double Black)
20
Ольга Г
Дата отзыва: 08 октября 2021
Добрый день, хочу оставить отзыв об этом прекрасном отеле Gloria Serenity. Приезжаем третий год подряд с большой радостью . Спасибо большое всему персоналу за внимание и отзывчивость. Питание прекрасное , большой выбор блюд и напитков. В этот раз жили в лагуне, это невероятное место с прекрасной атмосферой. Погода в конце сентября замечательная , нет сильной жары, в море вода тёплая, но для меня вода в бассейне была прохладная.
Отдых был отличный, спасибо большое всем работникам отеля за тёплое отношение , благодарю им хочется сюда возвращаться снова и снова !
20
IrinaK1959
Дата отзыва: 07 октября 2021
Здравствуйте! Хочу рассказать об отдыхе, который состоялся с20.092021 года по 4.10.2021 года. Понравилось все и отношение и питание и внимание! В отеле мы очень часто отдыхаем. И как приятно в столь непростое время для всех, в отеле ты чувствуешь себя счастливым! Огромную благодарность хочу выразить всем кто нам делал отдых шикарным, отдыхали в номере 1020! Нельзя кого то отодвинуть в сторону, все ,как единая хорошая команда делали все возможное и невозможное! Дай Бог, чтобы мы ещё не раз встретились!
20
galinafila
Дата отзыва: 03 октября 2021
Видно что работает сложившаяся команда, объединённая главным принципом: предусмотреть все для комфорта отдыхающих. Все службы отеля вносили свой вклад в четкую работу огромной организации, от садовников и работников пляжа до сотрудников, контактирующих с клиентами. Спасибо.
20
Oksana C
Дата отзыва: 02 октября 2021
После очередного изумительного отпуска в вашем отеле очень захотелось написать слова признательности и благодарности за высокий уровень качества отеля и обслуживания. Каждый отдых в вашем отеле оставляет кучу приятных и добрых воспоминаний у всех членов нашей семьи. Большое вам за это спасибо.
Отдельно хочется отметить и выделить менеджера Оксану, которая с первых дней проявила себя как очень компетентный и ангажированный специалист своего дела. Спасибо Оксана!
До скорой встречи!
12
Sergey Azarov
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Всем привет, здесь с 24 сентября с двумя детьми. Завтрак скуден, на 4 день уже ничего не хочется (каши одни и те же, яйц типа бенедикта, например, нет) на обед и ужин лучше и больше выбор, качество еды хорошее, блюда вкусные. Лежаков, если идти после 10 утра очень сложно найти, приходится с утра ходить кому-то занимать. Для детей мало всего - детский клуб скучный, ребёнок не остается, площадок на улице поиграть нет. Заселились в корпус ближе к selectum - из которого постоянные вечеринки до 1 ночи, переселиться смогли только на 5 день. В общем пока впечатления скорее отрицательные
16
egontar61
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Персонал дружелюбный, быстро решает любые проблемы, СПА - отлично, вкусные завтраки, обеды и ужины! Но, номера уже «устали», не соответствуют уровню 5* и не хватает официантов для обслуживания в основном ресторане.
12
9324068
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Первые несколько дней пребывания ( из 14) были наполнены положительными эмоциями. Но начиная с 9 го дня началось все самое «интересное»
1. Отравился полуторагодовалый ребёнок, которого весь оставшийся отдых рвало и температура от 37.5 до 39,5
2. Выпив якобы « импортного» виски два бокала( по 50 гр) я на два дня получил такую изжогу, что аж до слез.
3. При оплате перед выездом различных услуг, заказов и использования павильонов на пляже выяснилось, что при оплате в $ а не в € отель берет комиссию 40$. Пару троек нюансов ещё было, но они незначительные: номерной фонд не ремонтировался с момента постройки отеля, полы типо ламинат и скрипят, в номере убираются так себе, даже за чай в 5$ полы не моют.
20
Aleksei
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали вдвоём с женой с 15 по 25 сентября 2021 г., вилла 3112.
В этом отеле были второй раз, всего в Турции - 12-й раз, есть, с чем сравнить) Безо всякой ложной скромности - для нас это лучший отель для отдыха по совокупности параметров.
Территория - огромная, очень ухоженная, все в зелени, масса мест, где можно целый день провести на воздухе, у воды, в тени и, что для нас важно, в покое и относительном одиночестве, никто не мешает.
Питание и напитки - на высоте, все заведения без исключения: главный ресторан, снек-ресторан на пляже, бар на пирсе, рестораны аля-карт, коих здесь пять - итальянский, французский, рыбный, японский и стейк-хаус, посетили все. Фрукты - любые, в т ч клубника, инжир, арбузы-дыни и пр. Мясо и морепродукты хороши везде, по мясу крайне рекомендую итальянский и стейк-хаус.
Ну и главный плюс отеля - высочайший уровень сервиса во всем. Особенно хочу отметить сервис в павильонах на пляже, который обеспечивают сотрудники отеля Муса и Осман. Муса - особый респект, ни минуты не сидит на месте, все на высшем уровне, предельно уважителен и одновременно не навязчив.
Эмоции от отдыха только только в плюс, обязательно вернёмся!
20
Albert Z
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдых был великолепный! Вся команда отеля работает на высоком профессиональном уровне. Мозг полностью отдохнул от всех бытовых вопросов и полностью работал только на отдых:)
Были первый раз, уже планируем на следующий год снова вернуться сюда!
Спасибо Gloria!
20
9672777
Дата отзыва: 23 сентября 2021
В отеле 6 раз.
Молодцы, все на высоком уровне. Приеду еще. Лучший отель в Белеке.Территория огромная и очень ухоженная. Гиганские бассейны с чистейшей водой. Отличная кухня.Приветливый и отзывчивый персонал
16
serzav
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Минимальное разнообразие в еде. Номера на первом этаже с запахом канализации. В бассейнах слишком много хлорки, особенно в бассейне с морской водой. Подсветка воды в бассейне ночью осень яркая, что мешает открывать ночью дверь в номере. На пирсе нет переодевалки
12
zerchik89
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Сервис хромает… это уже не тот отдых, который был раньше. Потратив не маленькую сумму на всю свою большую семью, не увидела ничего такого, чтоб вернуться снова… Турция в этом году разочаровала… про продажников золота вообще молчу..
12
chemicalbro
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отелю НЕОБХОДИМА реновация! Вилла за 20 тыс.евро имеет обшарпанный, затрапезный вид, проблемы с канализацией. И весь отель в целом "устал". Ассортимент шведского стола резко уменьшился по сравнению с "до ковидным". Блюда больше нельзя взять самому - нужно просить персонал (это унизительно). При этом персонал кухни в подавляющем большинстве не знает английского языка - приходится тыкать пальцем как глухонемой. По территории отеля на электрических багги ездить маленькие дети, хотя ограничение 18+. Если кто-то пострадает - кто ответит?! Стафф на это не реагирует...
20
Andrey2728
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Вот уже который раз (9-й!!!) проводим отпуск в этом прекрасном отеле. В целом, все как всегда, отлично, питание супер, территория прекрасна, сервис на высоком уровне. Очень приятно видеть знакомые лица сотрудников отеля, которые тебя и твои предпочтения помнят из года в год. Отдельно отмечу анимационную команду! Были очень приятно удивлены, что в отель вернули замечательного аниматора Ufkun, вместе с Samet и Мариной они замечательная команда, которые ненавязчиво подымают настроение. А игры с ними в Боча и Дарц мы ни разу не пропустили 💪🌶 🔥 ! Очень весело и увлекательно!! Надеемся увидеть их и в следующем году. Порадовала новость о том, что в ноябре отель уходит на реновацию, номерной фонд, мебель в основном ресторане и местах общего пользования, шезлонги на пляже давно этого требуют. В целом отель супер, надеемся в следующем году снова увидим уже обновлённую Глорию!
20
natalyapylina
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Все было идеально! Если хотите шикарно отдохнуть- Вам точно сюда!!!!! Пожалуй это один из лучших отелей Турции! Чистота, сервис, море, рестораны, территория! Все в этом отеле- ВЕЛЛИКОЛЕПНО! Турция для нас открылась с новой стороны! Проживали в номере 1105- ОДНОЗНАЧНО ВЕРНЕМСЯ!
16
dmitriev2021
Дата отзыва: 07 сентября 2021
.Замечательный отель для отдыха с семьёй, в этом году почти всё было шикарно, как, впрочем, и обычно. Но произошёл крайне неприятный инцидент: у нас украли надувного крокодила, причём уникального, из Москвы привезли, на месте такого не купить. Дочка расстроилась. Плохо.
От отеля такого класса я ожидал больших усилий по обеспечению безопасности. Если отель не может по камерам отследить перемещение гигантского надувного крокодила, как мне теперь детей одних гулять по территории отеля отпускать? Я был уверен, что детям в Глории безопасно, получается, что нет.
16
angel16072021
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Мы давние клиенты сети Глория, несколько лет отдыхали там - то в Гольф, то в Серенити. В этот раз выбрали именно Серенити, поскольку хотели большей приватности, тишины, релакса, отличного сервиса. К тому же цены на отель выросли более чем в 2 раза по сравнению с периодом до пандемии. Мы подумали - потому что отель не может быть полностью заполнен из-за соблюдения мер безопасности из-за ковида. И чистота должна быть на высоте! Наивные)
Отель был заполнен почти полностью. И вот что получилось:
- Персонал не справлялся с таким количеством гостей. Замотанные официанты, которые не помнили о заказах (но очень старались). Объективно - дело не в них, они правда старались быть вежливыми и делать все хорошо, но косячили по полной из-за нагрузки.
- Грязные столы во всех ресторанах. Липкие, в следах стаканов, сладостей и т.д. Из-за чего к столам слетались осы и мухи. Ни о каких повышенных мерах санитарии не было и речи. Я сама протирала столы влажными салфетками. И кресла тоже.
- Отель битком, поэтому места на пирсе нужно было занимать с 6 до 7 утра (лучше ближе к 6). Лежаки (махровые чехлы) и столики всегда были грязные. Опять же протирала сама.
И там днем такая фантасмагория творилась - куча детей, все кричат, прыгают. По лестницам ни сойти, ни выйти. В чем разница с Глория Гольф?
- Коктейли в баре на пирсе бармены не умели готовить в принципе. Вот прям совсем. Забывали положить часть ингредиентов, не правильно смешивали (например, для Пина Колада это важно). Либо нужно было пошагово контролировать бармена, либо заказывать простые напитки - пиво, шампанское.
Вот это все, конечно, не критично. И были плюсы - большой выбор напитков в баре, меню на шведском столе. НО! Это совсем не то, что мы ожидали от нашего любимого отеля. И вообще от отеля такого уровня - в основном, по сервису, чистоте и по толкучке народа.
Грязь была везде - в лифтах мусор, в коридорах, у номеров, на пляже. Опять же, будто не успевали все убирать.
В общем, мы разочарованы. Нам было не хорошо, не уютно, не комфортно, много факоторов для раздражения. Когда были в здесь в июле 2018, впечатления были совсем другие. Зачем доплачивали за Серенити (по сравнению с Гольф), не очень понятно. Не только в разнообразии бара должно быть дело.
Скорее всего, больше сюда не вернемся. Дело не только в деньгах. Наше время, посвященное совместному отдыху, должно уважаться отелем. Хочется релакса и приватности. Отдельных зон для этого хотя бы. А так весь отель как жужжащий улей. И грязь.
Очень и очень жаль.
20
Ekaterina N
Дата отзыва: 31 августа 2021
Отель оставляет приятное впечатление! Очень красивая территория, вся в цветах. Потрясающий бассейн! Тянется вдоль корпусов и если брать номер на первом этаже, считайте у вас свой выход к бассейну) Много ресторанов и везде вкусно. Большой пляж, особенно понравилось загорать на пирсе на мягких лежаках. Для детей аквапарк, минизоопарк, большой детский клуб с лазелками, где детям стоит перекус и напитки) Для взрослых потрясающие дискотеки, шоу программы и живая музыка по вечерам! Однозначно рекомендую!
20
Marat M
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отличный отель для всех возрастов, вернулись в третий раз и не пожалели очередной раз!
Также хотел выразить особую благодарность и сказать спасибо аниматорам
- тренеру по муай-тай Shima , отличный тренер для детей и даже взрослых, также спасибо тренеру муай-тай который приходил один раз в четверг с ребятами со своими спортсменами , хороший опыт для детей.
- тренерам по футболу детей с 10-13 лет ( в 16,30 были занятия) Олегу и второму тренеру (извините не запомнил имя, турок по национальности) замечательные ребята и очень внимательны к детям
- тренерам по стрейчингу и йоги Ирине и Катерине
Также огромное спасибо ребятам обслуживающих пляжные павильоны , особенно
старшему из них Осману( если не ошибаюсь) очень внимательный и заботливый во всем, особенно за взрослыми, это очень достойно и красиво.
20
Yuriy
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отличный отель с очень большой и красивой территорией, очень вкусной едой. Есть небольшие вопросы к номеру - уже нужна небольшая реновация, но все эти вопросы компенсируются территорией, качеством еды и большим количеством различных активностей. Особенно хотелось бы отметить тайский бокс на пляже! Тренировочный процесс построен так, что могут заниматься люди не имеющие опыта в единоборствах, замечательный тренер Shima, успевает уделять внимание как новичкам так и людям с опытом в единоборствах.
20
ellevoksepp
Дата отзыва: 24 августа 2021
Очень обходительный и внимательный персонал!
Прекрасная зелёная территория, вайфай достаточно хороший,
даже на пляже. Прогулялись по всей территории .Порсетили МиниФарм. Вечером не скучно, живая музыка, шоу, представления. А ла карте вкуснючй. Особенно японская кухня понравилась.
20
bondarenkonatv
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отдыхали в отеле семьей в августе 2021. В отеле были впервые, поехали по совету хороших знакомых. Если честно, отдых в Турции для меня всегда был специфичным, поскольку мы больше любим свободу перемещения, прогулки по городу, осмотр достопримечательностей и проч. Но отель совершенно меня удивил качеством обслуживания. Персонал очень подготовлен, дружелюбное отношение, ненавязчивы. Питание просто нет слов: так вкусно мне кажется мы не ели нигде. Стол разнообразен ежедневно, блюда для гурманов любого толка. Отдельный респект за пляж, Пирс с мягкими матрасами и подушками. Анимация великолепна. Одним словом в этом отеле есть все доя релакса и отличного отдыха! Советую однозначно 👍
20
Dmitrij Celov
Дата отзыва: 22 августа 2021
Приятно поразило внимание с самого первого дня визита. Олеся всё объяснила, позаботилась чтобы в номере было всё в порядке и мы удобно разместились. Номер большой, в принципе больше был только в Тайланде :) поэтому разместились с удобствами и первый раз нашим трём чемоданам хватило всех вешалок. Территория большая, отличная для прогулок или пробежек. Чем занимался каждое утро. Кстати тут есть и мини ферма, куда мои стопы несли меня каждое утро пообщаться с птичками, свинками морскими да кроликами. Еда наверное отдельный пункт, мне нравилась рыба и всё с ней связанное. Да и рыбный ресторан оказался у нас на первом месте, потом японский, итальянский и французский... стейк был вкусный, но мои девочки такого не едят. Отдельное спасибо от меня лично команде спортивных тренеров. Серенити хорош тем, что безмятежники редко бегают на тренировки, посему получаешь больше внимания, а часто и индивидуальные занятия. Мариана провела пару изумительных персональных тренировок по йоге. Мне даже показалось, что я совсем до этого не практиковал :) Мастер йоги и аква-фитнеса, железная табатчица Катюша на максимум зарядит вас своей безмерной энергией. Может именно вам она откроет тайну погружения на дно морское попой вниз :) Нам с прокастинаторшей Ириной, что вывернет ваш копчик туда куда нужно на пилатесе и растяжке, так это и не удалось постичь. И поторопитесь, до конца сентября поуукать с королевой зумбы как сухопутной так и водной, Александрой. Для меня это открытие сезона, ну вот такой я отсталый, так что поуукаю уже дома :) Уверен, в посковидный сезон клуб будет только намного лучше :) Успехов вам!
16
olesyalapina
Дата отзыва: 21 августа 2021
Ездим в этот отель уже 6 лет, любим за большую территорию, отсутствие жары (есть всегда легкий бриз с речки) и за отличный сервис. Но в этому году, видимо ввиду попытки отеля отбить потери пандемии, сервис стал гораздо хуже, официантов не хватает, иногда проще сходить самой добыть себе вилку, чем дождаться, пока подойдёт официант, в ресторане на выдаче блюд (раньше ты сам все набирал, а теперь тебе выдают) бывают большие очереди, повара не справляются и с готовкой и с подачей того, что просит клиент. При этом отель поднял цены на процентов 30. Поэтому сервисом сильно разочарованы. Аниматоры отлично работают.
20
вика асабина
Дата отзыва: 21 августа 2021
Езду в этот отель не первый раз! Действительно самый лучший персонал, который с трепетом относиться к каждому клиенту. В частности хочу выделить аниматора из Gogi Club, Андрея. Безумно качественно выполняет свою работу, с заботой относиться к каждому ребёнку.
20
Maxim Beshentsev
Дата отзыва: 20 августа 2021
Мне тут очень понравилось! Кристальное море, аквапарк, бассейны и множество различных занятий! Очень понравились занятия по муай-таю! Это ежедневные групповые занятия. Наш тренер-Shima. Лично мне ОЧЕНЬ понравилось. Ещё отдельный респект Andrii. Это мой давний друг, с которым я познакомился два года назад. Впринципе, отель отличный! Я в нем без преувеличения 12 раз и мне до сей поры нравится!
16
valya1702
Дата отзыва: 20 августа 2021
Уровень немного снизился. Housekeeping тормозит, трубует улучшения. В целом все хорошо. Управление бронированием требует улучшения. Развлечения хорошие. Питание тоже самое, на уровне, как и ранее. Хотелось бы наличие хорошего медпункта с лекарствами первой помощи
20
Y811BX
Дата отзыва: 19 августа 2021
В очередной раз выбрали Глорию для семейного отдыха и не пожалели. Прекрасный отель, ухоженная территория, вежливый и внимательный персонал. Особенно хочется поблагодарить gest relation за добродушный приём и помощь с поиском забытых вещей, аниматора Марину за организацию досуга на пляже, аниматоров из детского клуба Gogi club, бармена из Итальянского ресторана и барменов из бара на пляже. Спасибо! Обязательно вернёмся к вам в следующем году!
20
Bulat
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отличный семейный отель. Очень понравилась организация досуга детей. Все дети целыми днями были заняты увлекательными играми и развлечениями. Особенно хочу отметить аниматора Андрея из Gigi kids club & Gigi teenager!!! Весёлый, ответственный всегда с заботой о детях!!! Молодец удачи!!!
20
Mikhael G
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отель очень крутой. Приехал сюда с семьёй, мне очень понравилось там мероприятия который организует отель это концерты, танцевальные шоу. Особенно мне здесь понравился teenager club, там я смог найти себе друзей, спасибо аниматору Андрею за крутую атмосферу в teenager club.
16
khvanqlbert
Дата отзыва: 16 августа 2021
Все было на высшем уровне. Единственное, что немного портило впечатление это то, что иногда когда ты заказываешь попить на завтраке/обеде/ужине, официант либо забывает принести заказ, либо не расслышав уходят. Все остальные было отлично
20
Romanova
Дата отзыва: 13 августа 2021
Прекрасный отель. Огромная , зелёная территория. Отличный персонал. Особенно Guest Relation Мэри и чудо официант Азиз мгновенно запомнил наши вкусы и предпочтения . Для детей - рай, для родителей- прекрасное место отдыха. Обязательно будем возвращаться в него его ещё много раз❤️❤️❤️
20
venerapolina
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали 15 дней! Пожалели, что не забронировали отель на 3 недели. Не хотелось уезжать😁Всё очень понравилось: чистота, комфорт, кухня, дискотека, живая музыка, королевское обслуживание❤️Вернёмся 💞🙏
16
DmitryVadimovich
Дата отзыва: 03 августа 2021
Находимся на данный момент в номере 2034. Семья из 4х человек .
Плюсы:
- отель и территория
- номер , категория с выходом к бассейну , для нас очень удобный вариант. ( номер хоть и старенький , но видно , что когда-то было сделано очень дорого и качественно , правда плохо уходит вода в раковине и течёт лейка в душе, ну это все мелочи и можно устранить , поэтому за номер тоже плюс :) )
- питание , большой ассортимент , рыба , морепродукты , мясо , всегда найдёте для себя то, что вам по вкусу. Много сладкого и фруктов. За питание однозначно плюс .
Теперь о минусах :
- берите с собой наличные!!! Потому что без чаевых вы тут никому не нужны .
- полотенце в номере для шезлонгов поменяли всего один раз за все прибывание.
- уборка каждый день , но посредственная.
- чистую посуду ( чашки и стаканы ) пришлось просить дважды , чтоб принесли в номер.
- так же официантов в ресторане приходится вылавливать , чтоб принесли напитки.
В целом отель рекомендую.
Хотелось бы обратиться к менеджменту отеля.
Вы или сделайте безналичные чаевые ( так как cash большинство с собой не возят уже )
Или добавьте эту сумму к стоимости номера и мотивируйте своих сотрудников, чтоб отдыхающие не страдали.
20
anrikostroma
Дата отзыва: 29 июля 2021
отличный отель с огромным количеством развлечений для детей и взрослых. Отдельно хочется отметить классы бокса на пляже! Тренер отзывчивая, занятия интересные.
Разнообразное меня с возможностью заказа в номер еды для детей адаптированной под русскую кухню.
Мини зоопарк с шикарными павлинами, ежедневное шоу.
20
Наталия С
Дата отзыва: 26 июля 2021
Просто шикарный отель с разнообразным питанием, обслуживанием, отношением к клиентам, отличной развлекательной программой. За неделю и шоу посмотрели, и на дискотеки походили, и концерты посмотрели - от турецких исполнителей до Нади Дорофеевой и Maruv. Единственное, на что обратила внимание: в ресторане на шведском столе (где теперь раздают еду сотрудники) иногда приоритет в обслуживании делают местным, хотя ты вроде и стоял рядом и первый.
12
sayassat111
Дата отзыва: 24 июля 2021
Все отлично, но водные виды услуг, такие как WakeBoarding, Windsurfing и т.п. оставляет желать лучшего: техника и инвентари все старые, при WakeBoarding порвалась веревка и чуть не ранило друга сидящего на катере. Инструкторы не квалифицированные, оказывают услуги без особого желания (как будто одолжение делают).
16
Evgeny M
Дата отзыва: 24 июля 2021
Начну с плюсов:
+ сервис и дружелюбие персонала
+ хорошая территория с отличным бассейном
+ прекрасный выбор и качество блюд во всех ресторанах
+ отличный выбор напитков
+ хорошая регулярная шоу-программа
Минусы:
- отель выглядит несвежим по многим параметрам
- пляж убирается не очень качественно и редко
- Game Center перекосит вас на 15 лет назад
20
Сусанна О
Дата отзыва: 23 июля 2021
Не первый раз отдыхаю в этом отеле. Здесь все прекрасно: очень красивая природа, огромная и ухоженная территория, где каждое дерево и каждый куст выращен с любовью. Здесь прекрасный персонал, который с большим уважением и участием относится к гостям! Мы с другом были в праздник курбан байрам и тут были организованы замечательные Шоу-программы и концерты знаменитых артистов . Хотелось бы сказать и про рестораны - их много, на любой вкус, итальянская, турецкая, японская еда, все очень вкусно, всегда чистые скатерти и посуда. Единственный недостаток - нехватка мест на пирсе((
20
Anastasia T
Дата отзыва: 23 июля 2021
Посещаем этот отель с открытия и чувствуется как второй дом. Все бармены душки, профессионалы, официанты быстрые, аниматоры самые веселые. Спасатели на пирсе самые заботливые, номера просторные и красивые. Рекомендую всем, лучше места не найти. Команда ресепшн и консьержа самая лучшая. С любовью, ваши платиновые🥰
20
Julia T
Дата отзыва: 16 июля 2021
Прямо сейчас отдыхаем в этом отеле (июль 2021 г.). Никогда не писалы отзывы, но сейчас от всей души хочу поделиться своими впечатлериями!
Отель впечатлил меня с самого начала отдыха своей красотой и очень удобной инфраструктурой. Ухоженностью каждого уголка территории в внутренним озеленением. Проходя по кориидору в номер любуешься красотой "зимнего сада"!
Интересна работа ресторанов в обеденное время. Кроме основного ресторана на территории аля-картов так же можно пообедать! При этом работаею они не как буфет, а обслуживают официанты по меню (оно отличается от меня на ужин). Фреши в любом ресторане и в любое время можно заказать! Оранизация же основного ресторана очень комфортна. Нет абсолютно ощущения "столовой". Всегда расслабленная и не спешная обстановка. Завтраки лучшие из всех, которые мне доводилось вкушать))) и это дажеине 10-тый опыт моего пребывания в турецких отелях, уровнем не ниже "риксоса"!
Но даже не всё вышеперечисленное покорило мое сердце))) Самое главное это персонал!!! Их всех хочу поблагодарить за отдых! Начиная от представителя тур.оператора Туи - Юлю из Киева, за очень человечное и приятное общение и за помощ, которою оказала! Отзывчивых и внимательных девочнк из гест-релейшн. Всегда внимательные, вежливые и услужливые. После первого обращения, к моему удивлению, запомнили номер моего номера проживания и просьбу с которой обращвлась (которая, к слову была выполнена с опережением). Мэри, моя благодарность особенно адресованна Вам! Персонал весь, от горничных, официантов и спорт.тренеров подобран великолепно!
Я от души реккомендую этот отель! И еще не уехав отсюда, уже хочу к вам вернуться;)
СПАСИБО!!!
Ваша отдыхающая, Юлия.
20
Svitlana B
Дата отзыва: 16 июля 2021
Глория прекрасна как всегда! два раза с детьми отдыхали с Гольф. В прошлом году остановили выбор на Серенити,т.к. Гольф был закрыт. В этом году приехали второй раз в Серенити. Обслуживание во всех барах и ресторанах на очень высоком уровне, особенно на пляже- команда Османа. Еще хочу отметить работу команды минифермы- как всегда ухоженно и видно, что здесь любят питомцев.
И конечно, людей,которых никто не видит- но их работой тяжело не любоваться- это работа садовников и ландшафтных дизайнеров. Территория отеля очень зеленая и красивая,и каждый кустик продуман!
Спасибо, Глория за прекрасный отдых!
P.S. не могу сказать какой отель лучше Серенити или Гольф. Они оба прекрасны, но для отдыха с детьми все-таки подходит Гольф.
20
Oxana D
Дата отзыва: 15 июля 2021
Как только закрыли Европу, пришлось вспомнить о старой доброй Турции. В 2020 выбор пал на этот отель, так как раньше мы отдыхали в отеле этой сети Gloria Verde, но захотелось чего-то новенького и более luxury.
С 5 по 14 июля 2021 был наш второй приезд в этот отель второй раз. Номер 1032, с выходом к бассейну.
Отдых как всегда выше всех похвал.
До приезда на тур агент связалась с отелем и прописала все наши пожелания. Мы попросили номер со стороны SPA и Итальянского ресторана и 2 раздельные кровати, так как там тише и спокойнее всего. В прошлом году мы жили в номере 1034, и в этот раз попросили нас по возможности поселить там же. Каково же было мое удивление, когда нас встретили и сразу же поселили туда, куда мы попросили. И это без дополнительных денег. В прошлом году нам продлили номер( у нас был поздний вылет), тоже совершенно бесплатно.Конечно, это еще благодаря моему СУПЕР агенту в @roza_travel, которая была на связи с отелем и все контролировала, вплоть до нашего отъезда домой. Если вы любите тишину и размеренный отдых, маленькое количество людей на пляже , в ресторанах, вечером в лобби - вам однозначно сюда. Отель был заполнен, но куда девались все люди в течении дня, не понятно. никаких очередей в главном ресторане и на пляже. Великолепная еда , причем на пляже можно полноценно пообедать отменным грилем. Ходили во все аля_карт рестораны. Каждый ресторан поразил своими блюдами. Рестораны стилизованы и у каждого своя изюминка. Больше всего понравились французский и Stake Hause. У ребенка был день рождения во время нашего отдыха. Утром в номер прислали шампанское и коктейли ,и конфеты ручной работы. А вечером, в итальянском ресторане, поздравили официанты, вынесли вкуснейший торт.
На пляже достроили еще один ряд шатров. Можно снять на сутки или на пол-дня. Первый ряд шатров в течении нашего отдыха был занят полностью.
В отеле очень респектабельная публика. Люди не бедные, но совершенно без понтов.
В отеле ОЧЕНЬ много отдыхающих, которые приезжают не первый раз. У отеля 80% - постоянные клиенты.
Спасибо девочкам на ресепшен за постоянную помощь во всех вопросах. Чувствуешь себя очень желанным гостем. Все проблемы решаются в момент и с улыбкой. Это невероятное ощущение, когда ты окутан заботой.
Мы обязательно вернемся вновь. Спасибо за наш отдых.
20
Алина М
Дата отзыва: 11 июля 2021
Отдыхали с семьей с 3.07-11.07.21.. Приезжаем в этот отель второй раз. Отель нравится сервисом, красивейшая территория, приветливый персонал. Особенно хочется выразить Огромную Благодарность Мэри гастролешен, очень приветливая, всегда готова помочь в любых вопросах. Ирине на ресепшн также за ее внимание!!! Также огромное спасибо Марине в Gloria Golf . Очень внимательный отзывчивые приветливые девочки. И огромное спасибо массажисту Сулейману, который очень помог мне с проблемой спины в Cloria Golf. Хочу поделать этим людям процветания и карьерного роста! В следующий раз обязательно выбирем ваш отель! Удачи и до новых встреч!!!!!
16
Raissa A
Дата отзыва: 07 июля 2021
Приехали в Глорию впервые с начала пандемии. Территория, питание, уровень уборки , все замечательно. Очень хорошие павильоны на пляже. Если не считать одно очень большое но!!!! Никто и нигде не носит маски. И я не об улице, а внутри зданий. От слова вообще. Кроме персонала. Но: уборка в номера тоже приходит без масок. Все гости это правило тупо игнорируют. В столовой дышат друг другу в спины и в тарелки с едой. Если честно, это прямо подбешивает. Спросила об этом у персонала. На что вяло ответили «гости не хотят, а мы вакцинированы». И если в июне было терпимо, то в июле отель практически полный. Короче! Если вам все равно и вы без паранойи насчёт короны, то все замечательно. Если вы осторожны и переживаете за своё здоровье, но однозначно нет.
20
Сергей Н
Дата отзыва: 01 июля 2021
Провели неделю в Gloria Serenity всей семьей. Прекрасно все - еда, номера, сервис, территория. На пляже арендовали павильон. Уединенно, а главное - идеальный сервис от Мусы и Османа. Всегда супер приветливо и быстро. Большое им спасибо!
20
rizikk
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали семьёй, 3 ребенка 13 лет, 5 лет и 10 месяцев.
За три дня до вылета мы получили информацию, что мы летим не в тот отель, уточню, отель мы выбрали в котором уже были неоднократно, отдых мы свой планировали как никогда рано🙃, в марте купили путёвку, пересмотрели десятки отелей и дружно решили Турция большая и классная, но хотим мы в отель в который возвращаемся снова и снова, в Gloria verde, с уедененным размещением на гольф полях, со своей мини инфраструктурой и...‼️ возможностью передвижения на багги по всем отелям этой сети.
⛔А тут нам говорят НАШ РАЙ ЗАКРЫТ, ПРОСИЛ НЕ БЕСПОКОИТЬ🙄.
🌴Отель присылает нам новый вариант размещения, в новом отеле (мы в нем не раз были, вернее приезжали в него тогда, когда нам хотелось изменить нашу тихую и спокойную обстановку на тусовку), в нашем новом отеле багги и стирка становятся дополнительными опциями, а значит дополнительными затратами🙈.
🌴Понимаем, что изменить отель, направление, даты мы так быстро не сможем🙄, пытаемся смириться и едем договариваться на месте🙈.
Настроены оптимистично заходим в уже знакомый отель, навстречу много улыбающихся глаз-все ж в масках. Зовем нашу фею🧚♂️ и менеджера по нашему расселению Оэмле(если неправильно написала, простите🙏🙏🙏).
🧚♂️фея оказалась очень приятная девушка Мери, она и Оэмле(все его действия от начала и до конца были чёткие, по делу, с уважение к нам и с желанием сделать так, что бы Туристы были довольны❤) внимательно они нас выслушали, поняли наши переживания, услышали наши критерии, которые мы предъявляли к выбору отеля и хотя отель неоднократно указывал нам, что при замене отеля и номера ,нам сделали апгрейд ‼️- нам пошли навстречу 🙏🙏.
На 100 % наш отдых был отличным, неоднократно были мысли " ещё отдых не закончился, а хочется опять сюда🙈"
Guest relation- девушки невероятные, всегда с приятной улыбкой, все вопросы решали быстро, реально было такое чувство, что давно всех знаем и по-дружестки любые вопросы, проблемы, задачи решались тут же.
Персонал в ресторанах, умницы, стараются, заметила пару раз были вопросы ( по питанию детскому) тут же рядом оказывался, я так поняла, или шеф повор, или менеджер ответственный за персонал в ресторане и все очень быстро решалось. 👍.отдельное спасибо официантам в ресторане для гостей с размещением на виллах !
Фотографы, не навязчивые, тактичные, профессионалы👍
Уборка номеров, всегда вовремя, чисто, так хорошо ещё нигде не убирали. Каждый день смена постельного, следили за пополнением запаса пляжных полотенец, постоянно меняли банные, даже аккуратно складывали вещи( но я старалась что бы у нас не было разбросаны вещей).
Room service отдельная любовь к их концепции!!! Очень удобно, все вкусно, с красивой подачей, деткам очень нравилось заказывать еду в номер, малышу делали ту еду к которой он привык👏👏.
Была стремная ситуация с больницей( малыш заболел и ночь мы провели в больничной палате). Отель всегда был на связи, помогали нам по все вопросам( а их было не мало!!!).
GLORIA SERENITY, у Вас прекрасный и достойный отель, очень профессиональный персонал, работающий с душой ❤. Спасибо вам за наш прекрасный отдых у Вас!!!
20
Жанна
Дата отзыва: 25 июня 2021
Выражаем огромную благодарность всему коллективу отеля за прекрасный отдых. Благодарим Генерального директора отеля за высокую организацию отдыха гостей, за превосходное питание, за приятную организацию досуга и отдыха!!!!
Отдыхали не в первый раз в период с 12.06.21-26.06.21, получили огромное удовольствие от слаженной работы всего персонала, за вкусную разнообразную еду, доброжелательность всего коллектива отеля.
Отдельная огромная благодарность повару господину Сарвару /Sarvar/Приготовленные им блюда отличаются изумительным профессионализмом, отличным ярким изысканным вкусом. Благодаря высокой квалификации господина SARVAR получили огромное удовольствие от еды, будем очень скучать по его блюдам. В отеле все прекрасно- и на пляже и в ресторанах и в номере. Территория очень большая и восхищает своей идеальной ухоженностью и живописностью.
Вернёмся в этот отель опять осенью и при первой возможности будем возвращаться только в этот уютный, домашний, гостеприимный, интеллигентный, прекрасный отель!!!
Отель Глория Серенити всегда в нашем сердце!!!!!
Искреннее спасибо огромное!!!
С уважением,
Жанна и Сергей
16
A Y
Дата отзыва: 07 июня 2021
Хочу поблагодарить тренера Арифа за прекрасные уроки плавания для сына. Очень профессионально, отличный результат. Ребенок ходил с большим удовольствием. Всем рекомендую. Арифу большой привет! До скорых встречь!
20
Irina
Дата отзыва: 27 мая 2021
Большая благодарность всему персоналу за прекрасный отдых , особенно хочу отметить приятных девушек Карину и Мари на ресепшене , официантов OСМАНА и МУСУ - люди которые делали все возможное и невозможное , чтобы наш отдых был самым лучшим !
Все большие молодцы ! Я с первых мнут влюбилась в эту цветущую красивейшую территорию , заселили нас быстро , номера очень комфортные и большие , уборка каждый день- очень чистенько
Шикарный вид из окна , есть бассейн с морской водой комфортной температуры , красивейший пирс с великолепной зоной отдыха , ну все , абсолютно все в этом отеле заставляет вас вернуться еще раз !!! Протисну еду я даже не знаю что говорить - вкусно абсолютно все , во французском ресторане
Прикольное меню на планшетах , детям очень понравилось , еда просто исключительная !!!
Очень рекомендую семьям с детками , есть где погулять , есть аквапарк с горками для разных возрастов , есть миниклуб с очень приятной девушкой , которая очень располагает к себе деток )
А какой же там красивый ресторан под кронами многолетних деревьев с узорными светящимися абажурами на ветках , романтическая атмосфера , все хочется сфотографировать и потом наслаждаться воспоминаниями о гармонии и любви !!!
Желаю всем ребятам удачи и хорошего сезона !
20
Ruslan P
Дата отзыва: 26 мая 2021
Невероятно комфортный и приятный отдых провели у вас в отеле. Все на высшем уровне ! Встреча ,размещение ,номер комнаты . Организация питания прекрасная и разнообразная . Территория большая и очень ухоженная . Особенно понравился французский и японский а ля карт рестораны . Лучший сервис! Поразил уровень сервиса и доброжелательности персонала,когда все вокруг организовано и сделано а тех кто это все делает не видно в процессе самого пребывания в отеле ,ресторанах ,на пляже. И при том все на высшем уровне !!!!!! Особенно хотел бы выразить благодарность очаровательным девушкам с гест релэйшн Руфине и Анне за их доброжелательность ,профессионализм и прекрасные улыбки ! Обещаю и мечтаю вернуться снова ! 🙏
20
Alex P
Дата отзыва: 25 мая 2021
Все на высшем уровне, менеджер Карина на рецепшен, Мари с guest relation, Garson Osman and Musa- очень высоко квалифицированный персонал! Питание, номера- отлично. Бассейны, детские горки очень понравилось детям, но хотелось бы увеличить время работы детских аттракционов. Проживали в номере 1213 с 21/05 по 25/05
20
srg8652
Дата отзыва: 15 мая 2021
Высококлассный отдых для всей семьи! Единственный минус, это отсутствие вечерних музыкальных программ связанное с локдауном.
Последние 3 отдыха в Турции была Глория Серенити, в следующий раз планируем вернуться именно сюда.
16
Natali N
Дата отзыва: 05 мая 2021
Жила тут после переселения из Gloria golf (гольф закрыли 1 мая и туристов соединили в Серенити).сразу почувствовалась разница между отелями,хоть Серенити и дороже,но Гольф намного лучше,как нам показалось.Из минусов в Серенити-обслуживание,очень долго порой ждать официанта,путают заказы (или не понимают английского,вместо холодной воды принёс кипяток))).Вроде официантов и много стоит,людей хватает,ро они какие-то неорганизованные.ребята,пора начинать работать,сезон начался.Номер в Серенити понравился меньше,чем в Гольфе,он неуютный из-за ламината (да и шумный он),слышимость в номерах ужасная (слышны соседи и ходящие по коридору туристы).На пляже 1 день не хватило утром полотенец,их просто не было) и лежаков тоже не хватало!хотя место для них было и много.доставьте их,пожалуйста,если уж объединили 2 отеля в 1.территория менее зелёная,чем в гольфе,Гольф утопает в зелёных соснах шикарных,а в Серенити больше современный стиль.Из плюсов-отличное питание и хорошая оплота девочек на ресепшн,всегда есть кто-то русскоговорящий
20
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отдыхали неделю в Глория Серенити. Уровень отеля очень достойный, отношение персонала к отдыхающим невероятно дружелюбное, ресторанная подача еды реально заслуживает похвалы, особенно вкусно в ресторане на пляже.
Дорогой алкоголь, вкуснейшие фреши, смузи, коктейли!!!
Чистота везде.
Печально, что вообще не было никаких программ ни вечером ни днем, скучновато.... даже фоновую музыку выключали вечером....
Отличный отель!!!! Рекомендуем!!! Вернёмся!!!
20
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Посещал этот отель с семьёй (2 дочерей: 8 лет и 9 месяцев) в начале апреля 2021. Друзья, это полный восторг!! Есть все: и огромная территория с массой интересных локаций, много баров-ресторанов, отличный спа с достаточно просторным подогреваемым бассейном... но обо всем по порядку))
ВСТРЕЧА - как и подобает отелю такого уровня: приветственный коктейль, уютный диван, а все вопросы с размещением и багажом решил менеджер отеля.
1) ТЕРРИТОРИЯ - общая для отелей Gloria Serenity и Gloria golf. Отель в основном «заточен» под виллы: отсюда и размер территории. Реально поражает: много зелени и деревьев, километры тропинок (идеально гулять с колясками) - можно гулять под солнцем, а можно укрывшись под кронами деревьев. Очень много укромных уголков). Просто для понимания размаха: детей из детского клуба подвозят к лобби отеля на гольф-карах (клуб работает до 23 часов и в это время такой трансфер очень радует). На территории также есть мини-ферма.
2) ПИТАНИЕ - немного однообразен основной ресторан (кстати, есть уголок для юных путешественников с кашами (рис, гречка) и баночным питанием фирмы hipp). Зато многочисленные рестораны и бары на улице - просто бомба!!! Особо хочется отметить расположенные в зоне пляжа))) Французский ресторан слабоват (а может, я просто не любитель), зато Гриль и Японский - очень даже хороши (вот только суши в японском не берите:) ). Также можно питаться в точках отеля Gloria golf. При необходимости- готовят на заказ)) пекарня «прощай, талия» стала местом сбора нашей (и не только) семьи.
3) ЛОББИ- «круговая» концепция очень продумана: все рядом)) реально более, чем удобно! Аквариумы придают особый шарм и являются магнитометра для детей))
4) НОМЕР - немного уставший (заметно в ванной комнате). В «стандарте» имеются и душевая и джакузи. Просторный балкон. Мини-бар тоже не плох. Звукоизоляция могла бы быть и получше (придирка). Все чистое. Приветственная бутылка вина..
5) АНИМАЦИЯ. Начало апреля- все-таки не сезон: закрыта арена, аквапарк, 2 из 3 детских клубов. Каждый вечер в лобби отеля - живая музыка. Сотрудники единственного детского клуба - молодцы (несмотря на простенькое оснащение - старшая все время там пропадала и постоянно хвасталась новыми поделками).
6) ПЕРСОНАЛ - это просто золото!!! Ребята всячески старались угодить нам, выполняя все наши прихоти (а иногда и вовсе предугадывая наши «хотелки»). Все очень приветливые, вежливые. Никаких намеков на «дядь, дай монетку». Многие знают русский язык.
7) ПЛЯЖ - широкий, с достаточным количеством лежаков и зонтиков. Все чисто, песок «просеивают». Море красивое. На входе в воду - небольшая (несколько метров) полоса из камней, а далее - песок.
РЕЗЮМЕ. Познакомились с несколькими семьями - почти все - постоянные клиенты данного отеля. Вот и мы скорее всего вернёмся в сентябре.
Кстати, отдых по цене сопоставим с отелями Тайланда, Доминиканы, Кубы ... вот только тут - совершено другая лига...
20
Дата отзыва: 24 марта 2021
Хороший отель для семейного отдыха. Огромная ухоженная территория. В конце марта - мало отдыхающих и это несомненный плюс. Персонал вежливый, многие говорят по-русски. Еда вкусная и разнообразная. Есть отдельное меню для детей, так же всегда в доступе питание hipp в баночках для малышей, но нам е понадобилось , т к кормили с общего стола- всегда можно подобрать блюда - и супчики, и каши ,и мясо .
Бесподобные десерты, особенно восточные сладости. Так же понравились десерты в лобби. Можно заказать еду и напитки в номер к определенному часу.
Обслуживание в номерах - нареканий нет .
20
Дата отзыва: 21 марта 2021
Отель с очень красивой,ухоженной,огромной территорией. Нам все понравилось. И питание и сервис,отношение! Все супер. Приедем ещё раз обязательно. Оказалось,что в Турции можно отлично отдохнуть и все сезон. Пешие прогулки по свежему воздуху,пение птиц,днём температура воздуха поднимается до 20 градусов,можно позагорать. Для детей работает анимация.
20
Дата отзыва: 19 марта 2021
Глория - это отель, в который ты приезжаешь как домой, где всегда помнят тебя по имени, какую комнату ты предпочитаешь, что ты любишь. Это место, где твоя душа отдыхает. И это, в первую очередь, заслуга персонала. Ali и его команда на рецепции всегда тебя встретит с улыбкой и сделает все, чтоб отдых был комфортным и незабываемым. Ребята в ресторанах и в лобби обслужат быстро и качественно. Еда удовлетворит даже гурманов. Это другая Турция, это такой небольшой рай для туристов и гольфистов. Гольф клуб достоин отдельного отзыва, все на высочайшем уровне, всегда тебе помогут, пойдут на встречу. Глория - это место куда хочется возвращаться снова и снова, что мы со своей семьей и друзьями и делаем уже много лет подряд.
16
Дата отзыва: 15 марта 2021
Хороший компактный отель. Из-за пандемии было меньше гольфистов. Не перегруженный спа, всегда можно сделать массаж, не планируя заранее. Приветливые официанты. Достаточно съедобно, всегда есть из чего выбрать по еде.
16
Дата отзыва: 10 марта 2021
Отель Глория Серинити с хорошим фитнесом.
Отдыхали в отеле 2 раза . В январе ( в связи с пандемией ) и в марте 3 дня . Не буду описывать еду , напитки ....если кратко ( хороший алкоголь , коктейли , еда нормальная ) мой отзыв больше для людей , которые любят турецкий отдых и нормальную спорт программу . В этом отеле все есть . Супруг пропадал на гольф полях . Собственно из за этого сюда и приехали . Я хочу отметить прекрасную и профессиональную работу фитнес инструктора Диляры .Тренировки были каждый день . Фитнесом занимаюсь 30 лет . В Москве хожу в World Class . Поэтому могу оценить профессионализм тренера . Т к желающих особо не было .....Новый год , 8 марта . У меня получились практически индивидуальные тренировки . Не было , как в других отелях расхлябанности , типа вы приехали отдыхать , а не фитнесом заниматься ..... с полусонными аниматорами , пытающихся тебе что то провести , и думающих , когда вы уже свалите загорать на пляж ))) . С Дилярой занималась каждый день ровно час !!! Честно ....еле доползала до номера . За что ей огромное спасибо . Понятно , что если бы группа была слабее , она бы под них тоже подстроилась . Но очень приятно , что тренер видит насколько подготовлен клиент и дает именно ту нагрузку , которую надо . Огромное спасибо . Очень надеюсь , что планку не опустите . Тренировка должна быть тренировкой , а не анимацией . Так держать !!! Так же хочу отметить тренера Александру . Весной зумбы не было . Но на Новый год было супер . Тоже час и отлично профессионально проходили занятия . Вообщем килограммы домой не увожу . Спасибо девочкам и концепции отеля с нормальным фитнесом . Также очень хочется отметить работу Анны из службы Guest Relations и Карины с ресепшена . Решили все наши вопросы с переселением в тихий номер без соседей с русскими ,, детками ,, замечательные девочки , культурные , вежливые . Решали быстро все возникающие вопросы . Вывод ..отдых удался . Минусы ( дети на самокатах ездят по территории лобби ) и кричат тебе би -би ) Но после неоднократных жалоб , нас услышали и запретили , даже табличку электронную повесили с перечеркнутыми самокатами Ещё бы штрафы ввести и было бы замечательно . Очень бы хотелось больше приватных зон ( кстати в ресторане есть зона без детей , это очень порадовало ) и разделения в отеле на территорий без детей . Хотелось бы такие зоны и на пляже . И тогда готовы будем возвращаться каждый год . Красиво очень , зелень кругом , хорошие рестораны , импортный алкоголь . ( p s очень бы хотелось и в бассейне выделить время для плавания без детей . Пусть это будет вечернее время . Без визгов и криков .... хоть 2 часа ) Кстати в сауну пускают с 16 лет ) . Ещё раз спасибо за отличный отдых !!!
20
Дата отзыва: 08 марта 2021
Все было на высшем уровне. Чистые номера, вкусная еда, ненавязчивый сервис, отличные гольф поля. Разрешили поздний выезд без доплаты. Все вовремя, вежливо, обходительно. Однозначно мы приедем сюда снова.
20
Дата отзыва: 25 февраля 2021
Отдыхали летом 2020г. Отель очень понравился. Заселение прошло комфортно и быстро. Номер хороший с большим балконом и прекрасным видом. Персонал очень трудолюбивый, приветливый, отзывчивый и готов помочь по любому вопросу. Отметили что когда увеличился поток гостей то на пляж закупили и установили дополнительные лежаки с зонтами. Девочкам на рецепции благодарность за отзывчивость при бронировании реторанов.
20
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Отель держит свой высокий уровень несмотря на конец сезона и на крайне низкую загрузку из-за Covid. Питание и напитки - высший класс! Одно пожелание - могли бы продлить работу бара на пирсе еще на пару недель (погода позволяет).
20
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Прекрасное место, природа , красивейшие поля для гольфа . Очень дружелюбный персонал , для гостей стараются сделать максимально приятным отдых . Приезжаем семьей каждый год как к лучшим друзьям . Это место в которое хочется возвращаться
20
Дата отзыва: 28 октября 2020
Прекрасный отель, прекрасное обслуживание,питание. Особая благодарность гест релейшн Надежде. Настоящий профессионал. Отдыхали в отеле с 17.10 по 27.10 .Рекомедую Всем! Надежде особо спасибо за помощь в организации отдыха
20
Дата отзыва: 25 октября 2020
очень вкусно, очень вежливый персонал, все чисто и здорово! Различные рестораны предлагают очень разнообразные блюда, а морской черт в греческом был бесподобен. Дети нашли себе сразу прекрасных друзей, в том числе из Киева - веселых и классных. Вот уж точно люди всегда могут дружить, если не слушают политиков. Это была 15 поездка в Турцию за нашу жизнь (не только в Серенити) . и каждый раз это в радость.
20
Дата отзыва: 21 октября 2020
мы приезжаем в него не в первый раз, если будет возможность приедем в следующем году, хорошая кухня, хорошее обслуживание. Хорошая территория, доброжелательный персонал. Все что делается в отеле в соответствии с пандемией вполне достаточно
16
Дата отзыва: 15 октября 2020
В целом всё хорошо. Красиво, вкусно , вежливо. Но создаётся ощущение , что все эти приборы в индивид упаковках, тепловизоры и пр антиковидные меры чисто для местных проверяющих органов. Поскольку элементарную гигиену сотрудники отеля не соблюдают . Например мусорный бак стоит около бара , официант сгрёб туда весь мусор руками , тут же взял стакан и поставил на стол отдыхающему. Или грязные заляпанные бокалы в баре на пляже. Грязная одежда персонала. Не до конца мытые фрукты. Это может и мелочи , но общее впечатление создаётся из мелочей
16
Дата отзыва: 14 октября 2020
Обслуживание просело по качеству, персонал не успевает. Четких инструкций от менеджмента видимо нет, хотя можно уже было наладить работу и с новыми правилами, времени было предостаточно. Пример народу много, нужно убрать стол для новых гостей. Вопрос, почему нельзя сразу принести приборы и сопутствующие еде элементарные составляющие, такие, как соль, перец и сахар? Сейчас приборов нигде нет в свободном доступе из-за новых правил безопасности, поэтому все это можно сделать исключительно через официанта, что удручает! Можно ждать просто вилку и нож по 30 мин, не говоря уже о напитках, которые можно заказать в начале ужина и получить мин через 40, когда ужин уже остыл, или его давно уже нет т.к. О! счастье приборы удалось заполучить! Это относиться исключительно к работе на общем столе в завтрак и ужин, чего, мы как огня старались избегать, после первого же посещения, и есть, только по меню в других ресторанах. Был один официант, который вполне заслуживает звание худший работник года, я вообще не понимаю, как такого могли взять в приличный отель, то ли он практикант, то ли что, то ли работа — это вообще не его конек! На него мы попали несколько раз на завтрак, обед и один раз на ужин, но уже, как видели его старались не оставаться в этом месте, а перейти в другой ресторан Серьезно! т.к. есть риск, что наш стол будет у него, а это просто испорченное время ланча. Однажды он предложил сесть с семьей за столик на двоих! и сказал, Сорри других вариантов нет и это в ресторане аля кард по записи!! но Слава Богу! Тут же подоспел нормальный официант, и без малейших просьб!! оценив ситуацию, сдвинул в большой стол несколько столиков и все было прекрасно. Так, что гостям советую остерегаться, если хочется отдыхать без напряжения — это молодой внешне и бритый на лысо мужчина! Мистер нет, игнор заказов и просьб и самое медлительное обслуживание в отеле (((. По уборке в номерах вопросов нет, горничные молодцы! И конечно, хочу отметить работу русских девочек на гест рилейшнз - они профессионалы своей работы, вежливы и доброжелательны, очень приятно общаться, а главное все вопросы были решены всегда и очень оперативно.
20
Дата отзыва: 13 октября 2020
Отдыхаем уже второй раз в Gloria Serenity Resort в pool villa. Очень нравится территория отеля-большая и невероятно зеленая для Турции. На территории жара не чувствуется совершенно. Много баров и ресторанов, большой выбор блюд. Очень интересный бассейн. Персонал на ресепшене всегда готов помочь. Из минусов - стол на восьмерых человек в главном ресторане на ужин нужно было поискать и побегать за официантами, чтобы они его подготовили:(.Поэтому предпочитали ужинать в ресторанах а la carte.
20
Дата отзыва: 13 октября 2020
Прекрасная территория, безумно вкусная и разнообразная еда, превосходный сервис и персонал! Если вам нужен спокойный семейный отдых, то только туда! Я ездила с подпругой и мне конечно не хватило развлечений, но о сделанном выборе не жалею) С удовольствием когда-нибудь вернусь туда!
20
Дата отзыва: 12 октября 2020
Отель очень хороший, отдыхали в нем четвертый раз. Замечание только одно: низкий уровень обслуживания в павильонах на пляже и чистота павильонов. Цена при этом на аренду павильонов очень высокая. И, на мой взгляд, номерному фонду и местам общего пользования требуется косметический ремонт.
20
Дата отзыва: 11 октября 2020
Отличный отель но....
Хочу отметить некоторые ухудшения
Явно не хватает официантов в ресторанах!
Уборка на пляже на порядок хуже по сравнению с прошлым годом. Грязную посуду и урны убирают очень редко.
Новая схема питания особого неудобства не доставила, качество питания на хорошем уровне.
Антисептики и маски буквально на каждом шагу.
20
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отличный отель! Обслуживание, питание, сервис, территория - всё на уровне! Один из лучших отелей, в каких удалось побывать. Не смотря на сложный период, связанный с пандемией, было очень комфортно. Забота о нас, отдыхающих, проявлена максимально! И даже с погодой повезло! Море волшебное! Спасибо вам!
20
Дата отзыва: 06 октября 2020
В отель поехали по рекомендации друзей и теперь сами рекомендуем :)
Еда супер, очень разнообразная, гриль ресторан на улице, ресторан на пляже, все очень вкусно! Аля карты итальянский - не понравился, остальные норм, в японский и французский не ходили.
Территория очень красивая, есть бассейн с морской водой. Все чисто и ухоженно. Номер большой, уютный, в номере большая ванная с джакузи. Уборка отличная.
Один минус-просрочка в минибаре, 2 раза говорила об этом на ресепшн, никто не среагировал, минибар не пополнялся, нам не важно, но осадочек из-за просрочки остался.
Пляж широкий, большой, лежаки всегда были, заход в море идеальный.
На пляже работает детская Арт веранда, очень удобно! Детски рисуют, делаю поделки, без расписания, займут ребёнка на месте.Спасибо девочкам Даше и Ангелине!
Миниклуб на территории серенти не работает, работает на территории гольфа.
Очень понравились тренировки по аквааэробике (15 30) и пилатесу на территории Серенти.
Перед поездкой выбирала между серенти и гольфом, мне кажется серенти намного лучше. Приедем ещё)
20
Дата отзыва: 06 октября 2020
Отдыхаем в этом отеле первый раз хотя приезжали сюда с соседнего отеля Verde, очень красиво и уютно но в отличии от Verde тут хромает сервис и персонал не такой приветливый в ресторанах аля-карте такое ощущение что пришли в гости к обслуживающему персоналу домой, например в японском ресторане дали одно меню хотя нас было пятеро и предложили воспользоваться q-кодом... но при нас не было гаджетов. Считаю что разнообразие на завтраках должно быть больше. Пляж отличный и отличный обед в кафе на пляже...
20
Дата отзыва: 03 октября 2020
Отель просто чудесный, ботанический сад в сочетании с прекрасным, душевным и качественным сервисом.Выражаю огромную благодарность всему персоналу, посещаем отель третий раз в течение года и как кажется -это любовь навсегда!
Спасибо большое за поздравление мужа с днем рождения, хотя об этом с нашей стороны не было ни упоминаний, ни каких либо просьб))) Также были учтены все пожелания по размещению, о которых писал наш агент, мы даже не касались этих тем, спасибо!
Просто замечательные ребята, работающие на пирсе, особенная локация в отеле))) Ирочке, Мехмеду и тому, который постарше и Мехмеду, отлично владеющему русским языком ,все просто умнички и конечно, самому замечательному и обаятельному, да что там скромничать изюминке этого прстранства , спасателю Юнусу, большое -пребольшое спасибо, вы лучшие!!!
Еще, хотелось бы отметить, что отель действительно направлен на релакс, здесь царит умиротворенная обстановка, никакой тусни, поэтому людям, которые хотят оторваться по полной, скорее не подойдет, здесь все чинно и благородно, нам зашло на все 100 !
20
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Великолепный отель. Дорого ,но все качественно. Хотя в пересчете на евро сейчас все дорого. Хорошо что хоть возможность посещать курорт в Турции появилось. Поэтому все хорошо на курорте . Желаем всем там отдыхать
20
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Я в восторге от сервиса, территории, и персонала. Я с удовольствием вернусь снова , но уже не о бизнесу, а в отпуск с семьей. Я искренне не знала что в Турции есть такого уровня отели , так как ранее в туристических местах не была. Контингент приятный , разные зоны для досуга и большие просторные номера. Рекомендую.
20
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Отдых оправдал все ожидания, огромная территория, очень зеленая, ухоженная, большой плюс, что территория общая у двух отелей сети Глория, так что места для прогулок более чем. Отличный семейный номер на вилле, в номере есть все необходимое, доставка еды в номер в любое время, детское меню можно заказать как в номер, так и в любой ресторан. Отдельная благодарность ребятам, обслуживающим павильоны на пляже, они сделали наш отдых еще комфортнее. Большой пляж, территория, много ресторанов и поэтому никогда нет ощущения толпы, все очень спокойно. Из минусов это официанты в основном ресторане, какие то замороченные и не всегда доброжелательные, как мне показалось их там недостаточно. Рестораны а ля карт понравились не все, очень хорош рыбный, французский и стейк, а вот итальянский отвратительный, да и в принципе в основном ресторане хороший выбор еды. Были недочеты в доставке еды в номер, перепутали заказы, долго ждали, но это не испортило общего впечатления от отеля.
Отель, в который хочется вернуться.
20
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Лучший отель в Белеке, да и в Антальи.трясающая территория! Прекрасная еда! Фантастический Сервис! Лучше жить в виллах! Ездим уже 7 й год.
Отбельное спасибо Надежде с guest relations и ребятам Осману и Мусе, которые обслуживают павильоны!!!!
20
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Глория - уже проверенная нами сеть отелей. В серенити были первый раз, но уверена, что ещё вернёмся. Этот отель подойдёт как для релакса, так и для более веселой компании. Из больше всего понравившегося: отличный пляж и пирс, отзывчивый персонал, большая территория. Отдельное спасибо коучу Александре, которая не только раскрасила наши будни, но ещё и сделала их полезными и пробудила мотивацию к спорту. Если вы едете отдыхать в этот отель, то не забудьте сходить к Александре на зумбу! Александра, мы очень скучаем по вам и вашим шикарным танцам(!!! Ещё скажу спасибо бармену Ирине, которая делала нам лучшие коктейли на протяжении всего отдыха. И любимым лайфгардам: Юнусу и Эмре! Надеемся, в следующем году будет ещё больше аниматоров, и тогда мотивация вернуться станет ещё больше.
16
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Каждый год отдыхаю в отеле Gloriа. Отель очень старается предоставить гостям лучший сервис несмотря на трудные времена.
1. Еда
Кушали очень вкусно.
Еда, как и всегда, на высшем уровне. К сожалению в этом году почувствовали значительную разницу между Serenity и Golf ( в качестве еды общий ресторан в Golf ощутимо уступает Serenity). Хочется чтобы в Golf все было также на высшем уровне как и в Serenity.
Еще не понимаю почему официанты не убирают пустые тарелки со столов. Несут еду, понимают что стол заставлен пустыми тарелками и у них случается ошибка системы. Нет чтобы убрать пустые и поставить новое блюдо!
2. Благодарности
Большая благодарность официантке ресторана Route 66 Ilkay! Очень внимательная, обходительная. Даже запоминала, что мы предпочитаем на завтрак.
Mazhar очень быстро и профессионально обслуживал!
Обслуживание павильонов в Golf: Ismail и Ilhan. Умнички! Очень стараются чтобы гостям было комфортно.
Пирс Serenity: Irina просто самая лучшая! Тут просто нескончаемый поток благодарности! Просто любим ее! Mehmet, Ibrahim, Soner! Вся команда пирса Serenity - профессионалы. Удивительно как можно так быстро и, одновременно, качественно работать! Менеджер Sercan делает все для самого лучшего отдыха гостей. Спасатель Yunus - многофункциональный солдат! И спасатель и доктор, да и просто красавчик!!
Lobby Serenity: Tarkan замечательный официант! И стол нарядный накроет, и напитки по вкусовым предпочтениям подбирает. И у него отличный русский! Приятно когда в отеле так внимательно относятся к гостям как он.
3. Анимация и развлечения
Тут просто ZERO. НЕ ТОЛЬКО В ЭТОМ ГОДУ, так уже с 2014 года. Единственные работающие и любящие свою работы аниматоры - Nail (которого в этом году на работу не выпустили из-за сокращения персонала) и Samet.
Отель позиционирует себя как семейный, поэтому буду отталкиваться от этого. Приезжают семейства, включающие в себя разные возрастные категории: бабушки и дедушки, папы и мамы, люди зрелого возраста, подростки и дети. А это значит, что тут должно быть комфортно каждой категории! Я выросла в этом отеле и знаю как тут было раньше. Люди пожилого возраста наслаждались живой музыкой в пабе. А взрослые и подростки находили отраду на МНОГОЧИСЛЕННЫХ вечеринках: ice party, white party, aeroplane party, silence party, cubicle party. Было очень весело, так как была зажигательная атмосфера и очень приятные и энергичные аниматоры, которых не хотелось отпускать к другим гостям. Даже когда гости просили аниматоров посидеть с ними и пообщаться на пати, они сидели максимум минут 5, а потом говорили, что они на работе и им надо танцевать и развлекать других гостей, иначе менеджеры анимации их оштрафуют или уволят. Сейчас же все аниматоры либо вообще приходят к концу живой музыки, либо просто сидят и производят впечатление отдыхающих. Все развлечения - это фактически только живая музыка, которая не удовлетворяет молодых людей в возрасте 20 +. Очень скучно, репертуар у исполнителей живой музыки один и тот же, да и у dj тоже. Совершенно не понятно почему нельзя было добавить вечерних мероприятий с диджейской музыкой. У отеля есть отличная площадка для таких мероприятий open air- G-venture. Но мероприятия там только 3 раза в неделю, и то 1 из которых - живая музыка. На мой вопрос в чем проблема вернуть все как было, ведь даже не надо изобретать что-то новое мне ответили: "Это невозможно". Почему ? Я всегда думала, что желание клиента превыше всего.. а здесь на желание всех молодых клиентов плюют, да даже слышать не хотят. Уверяют, что они работают над анимацией в поте лица, но ничего не меняется. Жалуюсь несколько лет, но менеджмент анимации и развлечений не предпринимает никаких мер. Никто не требует сумасшедших тусовок, но сделайте хотя бы так чтобы молодые люди не бросали здесь свою половину семьи постарше в поисках другого отеля. И я вижу своими глазами как изнывает молодежь, в том числе и я. На выходных хоть вешайся от отсутствия мероприятий. Хочу добавить, что никакие жалобы и просьбы ничего не меняют. Менеджеры развлечений каждый год обещают светлое будущее на следующий год, а в итоге работают все меньше и меньше.
Мольбы постоянных клиентов о тусовках и разнообразных мероприятиях просто не учитываются и никак не рассматриваются! Может быть новые менеджеры развлечений сделали хоть что-то!! Очень надеемся на радикальные перемены в этой сфере.
20
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Не первый раз отдыхаем в этом отеле и на этот раз выбрали его вновь. Конечно пандемия сказалась на сервисе, нехватка персонала на первых порах была заметна, но параллельно с наплывом туристов персонал добрали. Отдыхали с детьми и
Останавливались в Pool villa. Уютная вилла с собственным выходом в бассейн и небольшой зоной отдыха с джакузи на улице, с детьми очень удобно и
комфортно. Уборка неплохая за исключением зоны на улице, не всегда качественно убирали. Еда хорошая, все качественное и вкусное. Ассортимент по
сравнению с прошлым годом конечно пострадал.
Из Ресторанов А ля карт не понравилось ничего, в прошлом году было лучше. В основном ресторане
всегда есть свободные места, нету очередей и толкучки, играет спокойная музыка, очень приятная атмосфера. Отель направлен на спокойный и
качественный отдых, нет шума, громкой анимации, все ненавязчиво. Хороший Spa. Большой бассейн, где тоже очень спокойно можно плавать. Большая
зелёная территория, много цветов, приятно прогуляться в тени деревьев. Есть зоопарк что для деток не маловажно. Пляж тоже хороший, чистый,
мест полно. Есть отдельные платные
павильоны, в которых можно скрыться от жары, и комфортно отдохнуть с семьёй. Я бы ещё
порекомендовала отелю повесить там вентилятор и Официантов по мне так там не хватает. Очень приятно сделана пристань, там тоже можно
комфортно расположиться. Анимация вначале отдыха была ужасная, сказался Kovid, к концу отдыха вроде исправились.
Вечером в лобби отеля живая музыка. Аквапарк находится на территории Глория гольф, это соседний отель этой же сети, по мне так устарел, дети сходили
всего два раза туда и в час пик там явно тесновато. Есть отдельно Детский клуб очень хороший, но не работал опять таки из-за пандемии. Вообщем я
рекомендую этот отель для спокойного отдыха с
детьми или просто парами. Отдельно хочется поблагодарить прекрасных сотрудников отеля : 1). Это массажистка-волшебница Асель, благодаря ей всегда хочется возвращаться В этот отель. 2). Тренера по плаванию Арифа, благодаря которому мой 7 летний сын профессионально научился плавать за короткое время, Ариф быстро нашёл с ним общий язык, мотивировал его, и мой ребёнок с удовольствием бежал на тренировку.
20
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Отдыхали с 14.08 по 28.08 в Глория Серенити. Выбираем этот отель для семейного отдыха уже много лет. Этот летний сезон конечно очень необычен. Приехало очень много гостей в августе ( измученных карантином). Но отель , как обычно на высоте. Необыкновенно ухоженная территория, цветы , птицы создаю атмосферу полного релакса - забываешь про пандемию! Персонал прекрасно подготовился все очень и очень стараются !!! Начиная от Садовников до руководства , всецелый день ходят в масках, санитайзеры на каждом шагу. Приятно удивили автоматические двери в туалетных комнатах. Жили и в номере, и в вилле , качество уборки везде очень высокое. Столики в ресторанах подвергаются обработке, столовые приборы подаются в упаковке. Еда разнообразна как всегда в Глории, огромное количество великолепных фруктов. Конечно было необычно, что еду в ресторанах Вам накладываю официанты, но их желание угодить гостям так велико, что этот момент перестаёшь замечать. Очень быстро учат название блюд и еды на русском языке. Случаев недопонимания не замечала. Пляжные полотенца упакованы в целлофан, пополняются регулярно.
Перестроили снекбар на пляже: его расширили , много столов , появились диванчики. Очень разнообразное меню и приятная атмосфера - свежесть от речки. Порадовали на пляже новые кабинки для переодевания с душем для ног. Лежаков на самом деле достаточно, даже дополнительные поставили. Шоу программы возобновили, скучно не было.
Очень хочется отметить менеджеров по работе с гостями и особенно , Надежду! Всегда очень позитивная , ответственная , доброжелательная Надежда , вникает в каждую просьбу гостей и старается выполнить её в кратчайшие сроки. Наш отдых прошёл великолепно! Обязательно вернёмся!
8
Дата отзыва: 31 августа 2020
Очень много было раздражительных моментов по сервису в ресторанах и на ресешпн, с официантами в главном ресторане большая проблема, заказываешь 3 чая с сахаром и 1 кофе без сахара, приносят 2 чая без сахара и 1 кофе с сахаром и так до бесконечности, грязную посуду со столов не убирают, мы всегда обедали по времени около 30 минут и очень редкий случай, когда со стола убирали грязные тарелки. Если на обед в главный ресторан придти не к его началу (12:30), а чуть позже, то ты застаешь картину грязных столов и отсутствие официанта, начинаешь тратить свое время на поиск официанта, потом ждешь, пока грязный стол будет убран, потом еще минут 15 ждешь, пока воду принесут, самое страшное было, если дети уронили ложку на пол и нужна новая ложка, это атас, нужно ловить официанта, потом ругаться 2 раза, что все остыло, потом идешь на крайние меры "Где у вас ложки, я сама возьму".... Следующий неприятный момент - заказ ресторана на ужин, нужно забронировать до 09:00 за 2 дня до ужина, иначе нет мест в ресторане)) с таким бредом сталкиваюсь первый раз, получается я должна была вставать пораньше в свой отпуск и бежать бронировать ресторан на ужин через 2 дня и так каждый день??? Из-за отсутствия свободных павильонов на пляже, мы забронировали разные свободные павильоны в разные дни, из 7 забронированных дней 3 дня были испорчены, тк в нашем павильоне уже были чужие люди, ты идешь по жаре и ищешь человека, который может решить эту проблему и разобраться, потом ждешь, пока уберут твой павильон, конечно терпения не хватает за 200 евро в сутки павильон и ты не дожидаясь, идешь в бассейн, деньги за павильон при этом никто не возвращает... Уборщицы убирают бегом, пыль не вытирают, ванны после использования не моют... Много было разовых неприятных моментов, попросили лично на ресепшн помыть джазужи и налить теплую воду к 21:00, предвкушая приятный вечер в джакузи с шампанским, но конечно не тут-то было, залили холодную воду, шампанское никто не принес...Звонить и заново организовывать, постоянно ругаться в отпуске не очень хочется, просто принимали события, как есть, нет и нет. Детские горки работают с 14:00-16:00, это очень неудобно, сильная жара, очень много людей, освободившуюся плюшку ждешь по 10 мин.
20
Дата отзыва: 30 августа 2020
Отличный отель, нам очень все понравилось) Удобная планировка виллы, разнообразное питание, бассейн с морской водой, мини ферма для детей и много ещё чего хорошего) Катались на велосипедах, кушали пирожные, играли в волейбол на пляже, старшие дети тусили вечерами со своими сверстниками. Недочётов немного: нехватка лежаков на пляже в час пик, нерегулярное пополнение бара на вилле напитками и снэками.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур