На Каштановой Без звезд

Сервис конечно оставляет желать лучшего.. во первых когда нас заселили, дали карту для прохода в основную дверь дома, но т.к. мы торопились кинуть вещи и уйти сразу, забыли ее на столе. Вернувшись, администратор искала запасную минут 20, мы все это время ждали под дверью (странно что нет запасной, не так ли?) но это ладно, в день выезда уборщица нас очень настойчиво просила покинуть помещение чуть ли не по будильнику в 12.00!!! Была крайне недовольна что мы задерживаемся на пресловутых 10 минут! Торопила нас освободить комнату, потом с кем -то разговаривала по телефону, говоря «прийдется подождать 20 минут» и что-то еще в таком же духе (чтоб мы максимально некомфортно себя почувствовали, что задержали выезд) хотя заезд в гостевой дом у них после 14.00. И для уборки (объективно) нужно было только перестелить постельное белье, т.к мы там находились только одну ночь!! Признаться, после родного Петербурга, где сервис и в ресторанах и в отелях лучше не бывает, чувствуешь себя неприятно за свои же деньги!! Это вам не Питер, где можно задержаться при выезде из отеля хоть на час и тебя чуть ли не расцелуют на прощанье. А не то что здесь, выставят на улицу и дверь захлопнут! Мы хотели посидеть в гостиной, чтобы построить маршрут, но с таким отношением, выставив нас за порог, сами понимаете какой спектр эмоций мы испытали! Так что если хотите хорошего доброжелательного отношения, здесь такого не найдете!

Отдыхали с дочкой в конце августа. Все просто замечательно))) Расположение, чистота, отношение - все прекрасно) Теперь у нас появилось ещё одно место, куда хочется вернуться)) Огромная Благодарность хозяевам)) Удачи им и процветания)) С уважением Татьяна.

Отдыхали в этом отеле с женой. Из плюсов хочу отметить, что отель чистенький, можно за отдельную относительно невысокую плату заказать отличные завтраки с доставкой, отель находится в районе старых немецких коттеджей и домов. Вечером можно прогуляться и с удовольствием посмотреть старую архитектуру. Рядом расположен отличный парк. Добираться до центра города на автобусе минут 20, но можно его прождать минут 15. Такси в центр до 200 рублей, в аэропорт в пределах 600. Стирка одежды стоит 200 рублей барабан. Утюг по запросу. Теперь о недостатках, они не критичные, но немного раздражают: 1. В номере нет холодильника, он находится в общей кухне (2шт. на 5 или 6 номеров) 2. В номерах нет чайников, он один на общей кухне. Правда по запросу управляющий нам дал в номер, но по большому секрету. 3. В номерах нет сплит системы. Когда приехали было в номере очень холодно. Отопление включается работниками по запросу, сам этого сделать не сможешь, а если жарко, то только проветривание открытым балконом. 4. Наверное потому, что в номерах нет чайников, то не выкладывают и чай с кофе в номерах. Они есть только на общей кухне. Правда кофе в момент заселения номеров в общей банке быстро закончился и больше не появлялся. Может туристы его приватизировали его к себе в номер, т.к. по утрам народ таскал с кухни чайник, чтобы попить чай в номере. 5. Мусор можно выкинуть только в маленькое-маленькое мусорное ведро с ванной комнате и выносят его раз в 2-3 дня (((. Или надо опять идти на общую кухню где стоит нормальное мусорное ведро. Ну или идти к мусорнику на улице. 6. Wi-Fi вроде и есть и его как бы нет. Роутер стоит на первом этаже и хорошо раздает в пределах 3-4 метров. На втором этаже уже постоянно исчезает и сигнал 1-2 палочки, видно перекрытие гасит сигнал. Как в номерах на первом этаже, возможности проверить не было. 7. В комнате на 2-х присутствует 1 стул, один ночник, есть два стакана, но нет чайных ложек. 8. Розетки расположены неудобно. Чтобы зарядить телефон и он был на тумбочке или им можно было пользоваться во время зарядки, надо иметь кабель длиной метра 2. 9. Отсутствие круглосуточно человека дежурного по отелю. У меня конечно был телефон наверное сына владельцев отеля, но порядочные люди не звонят раньше 10 и позже 22))). Т.е. 12 часов в сутки по хорошему обратиться за помощью не к кому. Не смотря на все выше перечисленные недостатки отель достойный и при определенных навыках русских людей можно не плохо провести там время. Мои претензии наверное больше вызваны сравнением данного отеля с иностранными, где все эти мелочи учтены. (сравнение с отелями той же ценовой категории, хотя там завтрак всегда бесплатный). Но стремление владельцев отеля к улучшениям видно невооруженным взглядом и я верю, что рано и поздно там будет не хуже чем за границей.