AzauStar Hotel 3*

После неудачного заселения нашим гидом в странную гостиницу, он предложил самое лучшее что есть в районе это гостиница AzauStar и мы были приятно удивлены. 1. Ооочень гостеприимно и душевно 2. Чистые номера, белые постели, хорошие халаты, красивый вид из окон 3. Приличная спа-зона 4. Вкусная кухня 5. Кальяны зал 6. Приятный холл с каминной зоной 7. И фантастическая леди администратор - Назиля. Вы покорили нас своим гостеприимством, теплотой и заботой о клиентах. Всем рекомендуем!

Первый раз пришли покурить кальян. Он в отдельном помещении, где персонал может курить сигареты. Неприятный запах. Ещё оооочень холодно там. Сидели в куртках. Второй раз пришли на ужин. Половина меню была урезана. В наличии было очень мало блюд. Хичины ну совсем микроскопические. Сходите лучше в три сестры, там они как пицца. Чай заварной, можно долить кипяток. При отеле есть спа. Не ходили.

Искали с подругой по команде место где можно хорошо восстановиться после тренировок. Спа-центр гостиницы Азау Стар оказался подходящим местом и очень приятно нас удивил! Кедровая бочка с хорошим паром 500р/час, есть бассейн ~10м, комната отдыха, парная, хамам и маленький бассейн с холодной водой для контраста температур. Но больше всего нам понравился стиль внутреннего оформления. Может быть доберемся и до ресторана. А пока спа-центру 4/5 (кедровых бочки две, но пользовались с подругой одной, т.к. другая была почему-то холодная не смотря на подачу пара). Для катающихся это отличная возможность отдохнуть после дня на горе. До подъемника идти меньше минуты.

Были первый раз на Эльбрусе. Отель с удобным расположением, буквально в 50 метрах у подъемниках. Вид из окна на фото! Отель предоставил трансфер из аэропорта/в аэропорт. Есть баня, что немаловажно после целого дня на горе.

Номера просто на отлично, администратору " не все равно", очень приятный в общении человек. Как в приличном отеле есть все "мылящее" и ухаживающее с белыми банными халатами. Вид из номера очень красив. Подача блюд приятно удивила. Цены ниже московских. Порции большие. Если вы замахнулись просто на салат, то для второго надо приготовить место в желудке )) Вино, в том числе и местное - вкусно- бесспорно!!! Постное меню в наличии и максимально "идут навстречу" если проявляете фантазию и просите одни ингредиенты заменить на Ваши "хотелки". Официанты в ресторане стараются. Все продумано - от забегов с лыжами и горными ботинками до детской комнаты. Помните, что иногда карты не принимают, когда нет связи!! До канатки - "рукой подать". В следующий раз поеду ТОЛЬКО СЮДА, без экспериментов, которые случились в этом году)) ...

Ездил выкатывать сына первый раз в горах. На Эльбрусе бывал много раз, еще в студенческую пору, поэтому в плане склона, рельефа и условий катания было понятно заранее. Приятно удивлен, что за последние 10 лет регион изменился в лучшую сторону. Очень понравился отель. От подъемников рядом, тишина, вкусная еда, сауна и бассейн после катания. Музыка в баре-спорный момент. Еще раз поеду, буду заселяться сюда. Отрицательных моментов не нашел. Первой впечатление о горах у ребенка сформировано резко положительное. Сотрудникам отеля спасибо. Вежливые и предусмотрительные люди.

От друзей мы узнали, что в Азау Стар есть SPA услуги - хаммам, бассейн и т.д. И мы с мужем решили 14 февраля отметить именно там, поплавать и погреться. Я специально пришла узнать за ранее о нюансах работы, цене и, самое главное, как к ним попасть, можно ли сегодня? Узнавала день в день, 14 февраля. На ресепшене со мной вежливо общалась милая женщина и я уже предвкушала наш праздник. Милая сотрудница сказала, что запись не осуществляется за ранее, буквально за 10 минут им можно набрать и сказать "мы идём", если только это не финская баня, тогда позвонить нужно за час, об ограничении мест она не говорила (можно только до 10 человек), на что я сказала, что мы сегодня придём - "хорошо". Ничего плохого не предвещалось и как раз тут-то и началось: муж позвонил за ранее в 19 с чем-то сказать, что мы идём, как и договаривались (он тоже подходил на ресепшен после меня) ему сказали "да, да, мы вас ждём", потом ПЕРЕЗВОНИЛИ (запомните, что они всё-таки смогли перезвонить!!!!!!!!!!!) и сказали "у нас 10 человек, к сожалению, они продлили ещё на час". Я конечно понимаю, что Азау Стар выгоднее получить 20 000 тысяч за два часа (их услуги стоят 1000р с человека за час), а не два человека, которые им оставят всего лишь какие-то 2 тысячи за час против тех 10 000 тысяч в час от большой компании, поэтому им стало ПЛЕВАТЬ, что мы обращались к ним за ранее. Им плевать конечно, что у нас из-за сервиса Азау стар испорчен вечер праздника. Поэтому, если не хотите испортить себе отдых не обращайтесь к ним, а то вдруг у них и с чем-то ещё накладки такие получаются, когда на горизонте КУШ ПОБОЛЬШЕ замаячит?! Далее, нас всё-таки согласились принять после той компании людей, но не тут-то было!!! Мы позвонили ЗА ЧАС до 23-00, времени, в которое нам сказали, что окажут SPA-услуги и нам сказали, сорри банник-то ушёл, нужно за ранее звонить!!! Ну вы поняли, они смогли позвонить и сказать, что люди ещё продлили на час своё прибывание (а они и рады были, ведь это ещё 10 тыс.руб, а не каке-то 2), а позвонить и поинтересоваться ПОСЛЕ СВОЕГО КОСЯКА в силе ли наш визит уже не смогли. Наверное забыли, как телефоном пользоваться или "ой, номер-то ваш не сохранился/не отпечатался". Так что СЕРВИС там оставляет желать лучшего!!! Блестит из далека, а на деле оказывается фантиком дешёвой фальги!!! Во всяком случае, что касается их СПА-услуг. Записи никакой не ведут, а потом "Вам всего хорошего, вы держитесь там" сервис по-нальчински короче! Испорченный праздник, испорченные планы, ведь мы могли бы пойти в другое место изначально. Азау Стар - это красивый вид, отель, который строили со вкусом и качественно, а вот его наполнение -сервис, то, видимо, о чём не подумали, УЖАСНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, который напрочь перечёркивает всё хорошее впечатление от этого места.

На Эльбрусе первый раз. Посетить ресторан в Азау Стар нам посоветовал «местный инструктор». Собственно сам ресторан выполнен в стиле фаната спорта: майки, шарфы и т.д. Ведь вы приехали заниматься активным отдыхом? Однако громкая музыка заставляет подумать, что в 16:30 будет дискотека, разговаривать не возможно. Почему бы не сделать музыку днём фоном? Меню разнообразное, как на кошелёк так и сумму. Хотя прям дешевых цен в меню вы не найдёте. Вполне вкусно, придраться не к чему! Два дня обедали и ни в чем не отказывали: первое, салат, горячее, пиво - 7500₽

Крайне негативное впечатление от посещения кафе в данном отеле. Решили с друзьями вечером поужинать в данном заведении. Компанией из девяти человек. Главные претензии к кухне: заказали разные стейки из меню. Принесли жесткие отбивные (!). Именно отбивные, к тому же сухие и пережаренные. Так же заказали пиво, которое оказалось сильно разбавленным (хугарден). При этом ценник неоправданно высокий. Захотели оставить отзыв по данному поводу, однако, вместо книги отзывов и предложений везде лежат какие-то блокноты формата а4, которые никак не зарегистрированы роспотребнадзором (!). При разговоре с управляющим на наши претензии был получен ответ «не нравится - не приходите». В общем-то так и сделаем...

Из всех горнолыжных курортов этот - самый УЖАСНЫЙ. Начиная от инфраструктуры и заканчивая обслуживанием в лучшем отеле Azau Star . По ценам это самый дорогой отель на Азау. Номера хорошие и кухня тоже, но порожки на балкон портят все удовольствие от проживания. Один посетитель в первый же день сломал себе ногу. Не повезло мужику. Так же огромный минус наличие всего 5 каналов на спутниковом телевидении. Для инфы, сутки проживания стоит 10 т. р. Это стандарт комфорт. Так же сплошные нарушения мер пожарной безопасности в отеле. Сам работаю в этой сфере и был просто шокирован грубейшими нарушениями и это при том, что порядка 60% всего отеля и отделки составляют деревянные инсталляции. Так же крайне недопустима медицинская помощь. Возле спуска стоит машина скорой помощи и, скорее всего, - для антуража. Сломал руку и прождал 30 минут возле нее в ожидании медперсонала (или кто там у них). В результате сам поехал в травм пункт и за свои кровные сделал рентген и купил всякие приблуды. Еще один минус - КУЛЬТУРА КАТАНИЯ. Вернее ее отсутствие. Уже сбился со счета, сколько раз меня сбивали, толкали на склонах где можно трем КАМАЗам в длину встать. В заключении рекомендую ВСЕМ, кто еще не был на Азау (Эльбрус), не рискуйте и не тратьте время и средства на этот, бесспорно, худший горнолыжный курорт Северного Кавказа. P.S. В целом, на все про все я потратил здесь столько же, сколько на Красной Поляне на Новый Год, при чем не полыхая. Выбор за Вами.

Жили в отеле 18-19 ноября, честно сказать остались очень довольны. И сам отель, и его стилистика, и место расположение ( в двух шагах от подъемника), а также изумительный хамам, финская сауна и бассейн . Все порадовало . Какое же все таки наслаждение после катания занырнуть в баньку, это просто что то. Отдельное спасибо персоналу отеля, особенно девушке с рецепшена ( извиняюсь имя не запомнил) . Не посчитайте за рекламу , но отель действительно хорош, очень рекомендую.

В отеле не жил, но пообедав в кафе остался очень доволен. Поселок Поляна Азау несет отпечаток советского союза, поэтому в большинстве мест страшновато и не очень приятно кушать. Живу недалеко и бываю на Эльбрусе одним днем, проблема с едой всегда была актуальна, в последний раз пообедал в кафе этого отеля. Персонал вежливый, еда вкусная ( хотя половины меню не было), веранда с отличным видом. Рекомендую всем очень.

За последние 3 года в отеле были 9 раз. Цена на номера выше среднего, но и сервис намного лучше. Интерьер приятный, всё продумано до мелочей. Ключ-карта от номера и лыжехранилища, лифт, бассейн, всякие приятные мелочи типа наборов для душа, бритья, тапочки, халаты и т.д., ежедневная уборка, в общем все, что должно быть в нормальном отеле. Внимательное отношение к клиентам (в просьбах стараются не отказывать, возникшие проблемы оперативно решают). Как-то была авария с газом на поляне Азау, у всех стало холодно, мы пришли в номер, у нас уже стоит печка электрическая, друзья в других отелях мёрзли. До французского подъемника 50 метров. Когда катаешься в сезон, на лыжах доезжаешь прям до лыжехранилища. Отель Азау Стар понравился больше других. Планируем и впредь останавливаться именно там.

На Эльбрусе были в апреле , останавливались в отеле АзауСтар, возле подъёмника. Конечно отель красивый и очень похож на шале, но не все гладко ... первое это завышенная цена - стандартный номер стоил 7 тысяч, полулюкс 10, а люкс с 2-мя комнатами все 12 тысяч. При этом подъехать на машине ко входу было запрещено - помогал служащий донести вещи . Дорога не сделана , кругом что то строят. В номере много окон, но почему то не на всех есть шторы ! И как раз туда -то светят фонари по ночам! Закрывали окно покрывалом ))))))))))) ещё удивил скудный завтрак ... ожидали большего, поэтому на ужин не ходили в ресторан в отеле, а ездили в посёлок . Но самое удивительное - это система отплаты бассейна и спа - почасовая ! Тысяча руб в час с человека за возможность пользоваться бассейном и сауной.

Расположение отеля - прекрасное, в 50 метрах от входа на канатку Поляны Азау. Сам подъемник не слышно, с утра можно наслаждаться пением птиц прямо на уровне глаз - у меня был номер на 4-ом этаже, как раз по верхушкам елей в ущелье :) Если хотите катать на Чегете - без проблем, 300 руб за машину и меньше 10 мин пути. Если найдете попутчиков - уедете и за 50 руб. - 100 руб. Подъехать на машине к отелю нельзя, но проблем нет - Вам всегда помогут, нужно только позвонить девушке на респешн. Либо снегоход отправят, либо кто-то из персонала поможет вещи донести. У меня был номер улучшенной категории с видом на горы, достаточно просторный с парой батарей и большим подоконником, что лично для меня очень важно - каждый день после катания можно все разложить и просушить. Проблем с отоплением не было, я все время спал с открытым окном. Минибара или холодильника я не нашел, но спасал балкон - там все прекрасно охлаждалось. Обстановка в номере на мой взгляд соответствует хорошему отелю где-нибудь в Италии категории все же 3 (три) звезды - все есть, все добротно, без изысков. Материалы натуральные и крепкие, дерево массив - не страшно ботинок или палку на пол уронить. Для горнолыжки - как раз то, что нужно. В СПА центр я не ходил - так же как и многих других, я посчитал неправильным платить 1000 рублей в час за бассейн. В той же Австрии или Италии для постояльцев отеля по крайней мере пару-тройку часов ПОСЛЕ катания SPA центр бесплатный - тут то почему я доложен платить 1000 руб в час? Правда, стоит отметить, что с 10:00 до 12:00 бассейн можно посетить бесплатно, но в это время лично я всегда был на горе. Стоит отметить большой лобби-бар около расепшена, в котором даже есть теннисный стол. Поиграть можно бесплатно. Завтрак мне показался нормальным, особенно понравился местный сыр. Молочка есть, сыры - мясная нарезка есть, сосиски и омлет есть, фрукты есть, чай-кофе есть - мне больше ничего не нужно. В лыжехранилище и на сушке ботинок все OK - место всегда было, с утра все сухое. Особенно понравились шкафчики для сменной обуви - пустячок, а приятно и удобно. В ресторане очень вкусно, но по местным меркам недешево. Обслуживали быстро и аккуратно. Есть общая проблема всего Терскола с вином - только домашнее и только на разлив. Не ищите в общем там Chianti или Rioja, не нужно. Так вот в отеле это "домашнее сухое красное на разлив" было самое лучшее, хотя 300 рублей за бокал по-моему перебор. Wi-Fi бесплатный и достаточно быстрый. В общем, в целом мне все понравилось, кроме цен. При этом хочу отметить - все цены честно опубликованы на сайте, никаких скрытых расходов (за шкафчик в лыжехранилище, за снегоход от дороги до отеля и т.д) нет, что не может не радовать :)

Отель практически полностью соответствует своим 4 звездам. Просторно, чисто, современно. Вид из окон - завораживает! Все очень по-европейски - ни в чем не ощущается упрошенный местный колорит. И хоть он и стоит как хороший отель в Альпах - так он ни в чем им не уступает! Ну и расположен на высоте 2100 метров, прямо под подъемником.

Огромный плюс этого отеля - то, что находится он очень близко от канатной дороги, при этом в самом отеле достаточно тихо. Теперь поподробней о всех плюсах и минусах данной гостиницы. Хочу сразу предупредить, что мой отзыв основывается на не соотношении цена и качество, еслиб ценник был иной, то и требования были бы ниже. Дело в том, что отель серьёзно переоценён владельцами, за такие деньги, что берут за стандартный или улучшенный номер, все должно быть немного на другом уровне. - Подъезд к отелю лично меня особо не смутил, нас встретили на снегоходе, было даже интересно прокатиться на нем. - Рецепшен. Нет оплаты картой и отговорки про сломанный аппарат не убедительны. При оплате наличкой не дают никаких чеков. Старший администратор все время "отдыхает" отдувается молоденькая, очень вежливая девушка. Старший администратор позволяет себе фамильярничать, иногда это уже на грани хамства. - Номер. Первоначально мы заселились в Стандарт. Крохотный номер, опасная для здоровья выемка у балконной двери, из-за компактных размеров номера все время приходилось идя к кровати проходить мимо - несколько раз сильно зашибла ногу и пришлось ставить для себя барьер из подушек. Нет розетки у прикроватной тумбы, при этом стоит светильник. Освещение в номере тусклое. Нет элементарно стола, чтоб положить хотябы косметичку, пользовалась стулом. В ванной комнате душевая кабина, есть все гигиенические средства, халаты. Но причиной того, что впоследствии мы переехали в номер Улучшенной категории, послужил шум в дневное время от канатки - музыка и т.д. -Номер Улучшенной категории. Уже попросторнее, появилось кресло и столик с чайником и чайным набором и 2-мя бутылками воды. Ни чай/кофе, ни вода - не пополняются. Про то, что можно пить воду из крана - знали, но рисковать не собирались. К тому же отель в 4 звезды обязан все это предоставлять. Главный минус, который в последствии испортил нам часть отдыха, это ужасный холод в номере. Большую площадь номера занимают окна и балконная дверь, видимо на этом сэкономили т.к. дуло просто ужасно. Под балконную дверь мы подложили покрывало, в это время на улице температура доходила до -18. И это в номере за такие деньги? Через день, мы поборов стеснительность, пожаловались и нам принесли обогреватель. Но было поздно - сначала заболела я, через некоторое время муж. Но есть в этом номере и огромный плюс, видимо львиная доля стоимости была именно за это - вид! Фантастический!!! Прямо на горы! Я такого вида пока нигде не встречала. - СПА. С 10 до 12 бесплатно. Как раз в то время когда все катаются. В другое время - почасовая оплата за человека, причём очень не хилая. В Москве в Сундуны стоит сходить дешевле. Владелец гостиницы очень ценит свой СПА. Так, что там все время пусто. Были там 2 раза - один в бесплатные Часы (можно пользоваться только бассейном), второй раз когда было очень холодно, а в гостинице накрылось отопление и было везде плохо, администрация разрешила 1 день пользоваться СПА бесплатно. Очень хорошие бани, бассейн маленький, но вполне можно поплавать. - Ресторан. Шикарный вид, огромные панарамные окна и невероятно холодно! Холод нас проследова везде. Достаточно уютно, диванчики. Официанты, кроме Александра, антипрофессиональны. Медлительны, понятия не имеют о том как и в какой очередности стоит выносить блюда, не предупреждают о долгой готовки кухни. Ошибаются в счете и блюдах, при этом обманывают. Был случай когда заказала облепиховый чай и официант принёс мне его без пакетика чая (обычно он лежал отдельно), на мой вопрос, где же чай? Он не моргнув и глазом солгал, что заварка уже там. Спорить не стала, но на следующий день, когда другой официант принёс аналогичный чай, проверила. Естественно, даже по цвету, не говоря уже о вкусе - чая в тот раз там не было. Второй раз был на завтраке, попросили сделать яичницу из меню, она состояла из глазуньи и сосисок. Яичницу принесли без сосисок, не предупредив, что их нет. Стоимость пробили полную. И ещё много всего по мелочи. Если бы не Александр, то впечатления от обслуживания остались бы совсем ужасными. Что касается еды, то она разная, но в целом - вкусная! Очень вкусная уха, глинтвейн, местная кухня. Порции кстати большие. - Завтрак. Очень скудный, холодный. Подогревается лишь омлет. Блинчики с мясом лежат холодные, есть нарезки мясные и сырные. Фрукты то есть, то нету и в очень плохом ассортименте - порезанное яблочко, апельсин. Выпечка - та же история, то есть, то куда-то пропадает. Неплохой кофе и очень вкусное малиновое варенье. - Лыжехранилище. Хорошее, с отдельным входом. Есть сушка для ботинок, чисто. В заключение хочется отметить, что отель в целом неплохой для Кавказа, но ценник для этого уровня - большой. И за такие деньги, естественно, мы в него не вернёмся. За такую цену Можно остановится покататься и в Альпах.

В этом отеле очень хорошая сауна с бассейном. Есть бассейн для плавания и ещё один с холодной водой. Ещё хамам, фитобочки и массаж. Отлично отдохнуть после дня на горе. Продаётся по почасовой оплате. Спа зона общая до 10 чел.

Отель в стиле альпийского шале расположен прямо за подъемником на Эльбрус. У шлагбаума на поляне Азау, за который проехать не удастся, вас встретят по звонку на ресепшн. В отеле работают чрезвычайно приятные красивые люди, готовые помочь и подсказать. В отеле отличный! бассейн и хамам, которые можно посетить бесплатно с 10 до 12 ежедневно. В СПА есть также сауна, купель и кедровые бочки! Номер просторный. Чисто, тепло, уборка ежедневная. Есть чайник, сейф, халаты, тапочки, фен, все необходимые принадлежности- шампуни, гели, мыло, наборы для чистки зубов, для бритья, расчески... Хороший завтрак с кашами, омлетами, сосисками, сырами, мясной нарезкой, блинчиками, оладьями, творожной запеканкой, немного овощей и фруктов, кофе, чай, айран... Днем и вечером можно покататься на коньках - за отелем расположен отличный каток - есть прокат коньков (для гостей отеля - бесплатно). Кафе в отеле (с шикарным видом) работает весь день и предлагает отличные блюда, мне особенно по душе блюда на мангале. Из традиционной еды очень рекомендую даляны!

Отдыхали в этом отеле и зимой в самый разгар сезона и летом .Отдыхали семьей, трое взрослых и ребенок. Очень уютный отель, расположенный в 2-х шагах от подъемника, несмотря на это очень тихое и спокойное место.Интерьер отеля с очень большими окнами в холле и в ресторане располагает к полному релаксу, очень красивый вид на окружающую природу . Приветливый персонал-это не сказать ничего, особенно хочется отметить Администратора Назилю, очень доброжелательную приятную девушку. Номера в отеле очень уютные, с очень удобными, на наш взгляд, кроватями.Постельное белье было идеально чистое. Убирались в номерах каждый день.Завтрак достаточно разнообразный, ужинали тоже в отеле. В общем будем возвращаться еще и еще раз.

Здесь с друзьями в январе 17. Отличное место, наверное самое новое и очень удобно для проживания. Ресторан предлагает различные блюда из восхитительных местных деликатесов до европейского меню.Расположение идеальное - буквально в 3 шагах от кабельного маршрута до пика.Вещь, которая мне очень понравился - транспортная проблема кварталов решена креативно - они забирают вас на мобильном снегу и довезут вас до двери. Тем же путем вы уезжаете - просто и классный: )В цену входит завтрак, тренировочный номер, сауной, покататься на коньках, каток и все остальное, что вы найдете на сайте.В целом, лучшее место вокруг для комфорта - опытные путешественники.

Проводили с супругой в отеле Azau Star новогодние праздники с 30.12.16 по 05.01.17 г. По приезду на поляну Азау нас встретили у шлагбаума на снегоходе и доставили  нас и багаж на ресепшн отеля (такси к отелю подъехать не могло).  На ресепшен нас встретила приятная девушка Милана и помогла с расселением, вкратце ознакомила с отелем и услугами, которые предоставляются гостям. Номер был стандарт, очень уютный и тёплый, с балконом. Уборка, замена полотенец и белья - регулярно или по требованию, в ванной всё необходимое - гель для душа, шампунь, зубные щётки и паста, халаты и тапочки. В стоимость проживания были включены завтраки в ресторане отеля (называется 'Ностальжи') - с 8 до 10 утра шведский стол (каши, нарезка сырная и мясная, омлет, сосиски, блинчики, морс, айран, кофе, чай) - всё очень вкусно и качественно! Обедали и ужинали чаще всего в ресторане отеля - другого заведения с такой же кухней и ценами на поляне Азау не нашли. Все очень понравилось от еды до обслуживания-быстро и вкусно,особенно хотелось бы отметить шашлык из баранины и салат с ростбифом от шеф повара. Отдельное спасибо официантам Александру и Сергею, обслуживали быстро и внимательно. Очень понравился бассейн и спа-центр,единственный минус-бесплатно можно пользоваться с 10 до 12 (до завтрака искупаться не успеваешь, а после уже не хочется)). Отель очень удобно расположен, рядом с подъемником, есть лыжехранилище с отдельным выходом. Не понравился новогодний банкет - отдали 15.000 р. за двоих, спрашивали заранее новогоднее меню и программу - нам ответили, что все понравится, но мы остались не совсем довольны. Курицу принесли холодную, спиртое за такую сумму было не на уровне -1 бутылка водки Финляндия,1 бутылка красного вина (можно было бы уточнить, пьют ли гости красное вино и водку) и бутылка шампанского Абрау Дюрсо, нам пришлось брать шампанское за дополнительную плату. В целом же - это лучший отель на поляне Азау! Спасибо команде отеля за прекрасно проведенные дни!

При бронировании этого отеля за 3-4 месяца до поездки, уточнили прайс и запросили счёт на предоплату. Они обещали выслать и всё тянули время, а потом сообщили, что цены повысились! С администрацией договориться не получилось - наглость и неадекват. С помощью Букинга удалось всё сделать по старым ценам. Сам отель неплохой, но ценник сильно завышен. Расположение на поляне удобное. Завтраки - шведский стол, но выбор не очень большой. К номеру претензий нет.

Отель полностью отделан деревом, что создаёт особый уют и тепло. Были в холодный период, накануне снегопада, в отеле было очень жарко. Можно было спать с открытым окном. Приятная спа зона с сауной и банку, есть купель и невероятной чистоты бассейн с водой 30 градусов. Вид из окон и балкона нереальный. Тк отель построен на склоне, из ресторана, расположенном на -1 этаже любуешься на вершины ёлок и горы. Из минусов: плохо убираются, раковина и ванная комната в целом были грязные.

Жили в стандартном двухместном номере этого отеля с 30 августа по 5 сентября. Отель новый, комфортный. достойно оформлен. Но в номере нет стола и только один стул. Есть большой кувшин для воды и два стакана, которые стоят на нижней полке прикроватной тумбочки, т.е. почти на полу так как на самой тумбочки их поставить некуда. Там стоит ночник и телефон. Пришлось принести с лоджии маленький столик и стул, помыть их от пыли и постелить салфетку. Чайника нет тоже. Поэтому вернувшись с трекинга приходилось с термосом идти в бар, где ребята наливали кипяток или пить чай в ресторане. Но это, наверное, все недостатки с которыми мы столкнулись. Да, еще когда гостей в отеле меньше 10(несколько дней мы были одни), то вместо шведского стола предлагают несколько блюд на выбор ( кашу, омлет, яичницу) и подают отдельно нарезку. Но все вкусно. Ужинали мы тоже в отеле. Кухня очень достойная. Бассейном и СПА не пользовались,побродив целый день по горам было желание сходить в душ, поесть и спать. Подъемник совсем рядом, что очень удобно. Но когда хотелось посмотреть другие районы приходилось пользоваться местным такси.

Отель расположен прямо с новой канатной дорогой. Есть отличный ресторан и SPA. Все оформлено деревом. Внизу, рядом с отелем расположен сад камней. С торца есть скалодром, можно полазить. Ценник, повыше чем в среднем на поляне, но если не жалко 4000 то welcome.

Очень понравился отель , с условием что мы останавливаемся 2 раза в месяц в отелях не только России, но и Европы и Азии , поведали многое. Азау удивил приятно , чистые номера , вид из окон шикарный , несмотря на то что канатка рядом нет толпы людей , можно спуститься к речке . Администратор ангельская девушка (интересно она вобще отдыхает ?), очень гостеприимная и искренне позитивная и вежливая! Номера идеально чистые и уютные! Это то что место которое хотелось бы находить в разных городах и странах ! У нас возникла проблема ночью с номером и нас не только переселили в более лучший , но и сделали компенсацию (например в Казани в лучшей гостинице Корлстон, мы взяли один из лучших номеров и он оказался над клубом и нам пришлось ночью переезжать в номер хуже без компенсации ) Всё советую и за свои слова ручаюсь ! Если мы поедем на Эльбрус ещё, без сомнения остановимся в этой гостинице

Отель новый, сделан весьма достойно. Из плюсов отеля можно отметить: близкое расположение к подъемнику и спуску; лыжехранилище с отдельным входом, нет снующих через ресепшн людей с оборудованием; работающая сушилка для ботинок; чистые номера; ежедневная уборка номеров; хорошая кухня в ресторане отеля.

В принципе все неплохо. Отель рядом с прокатом и канаткой. Отделан в экологическом стиле - деревом. Неплохой spa-центр в цокольном этаже. Шикарные виды из окна. Очень слабые однообразные завтраки, никакой wi-fi. Персоналу не хватает профессионализма.

Отель находится одновременно и совсем рядом с подъемниками, и уютном закутке:)). Из большинства окон - великолепный и умиротворяющий вид на высоченные сосны. Когда они в снегу, то чувствуешь себя как зимней сказке! За соснами и горами можно наблюдать и с любого места, где вы устроитесь на завтракали обед, или ужин в ресторане гостиницы. Очень удачный интерьер! Дизайн отеля и его номера очень продуманы хорошим профессионалом-архитектором. Использованы во многом натуральные материалы - дерево, "глинобитные" материалы. Гостиница даже имеет лифт., отельное помещение ( на фокальном этаже) для хранения лыжного оборудования и сноубордов. Они заносятся с другого, не центрального входа. Кухня ресторана весьма вкусная!!! Цены будут повыше, чем в др. питейных заведениях на Поляне, но обслуживание, подача и вкус еды стоит этих денег. С винной картой вот только никто не занимался. Это недостаток, конечно. Можно купить , например чилийского вина ( что само по себе недорогое вино), его вам принесут за 1800 руб. за бутылку. А в Московском Ашане вы через пару дней сможете приобрести его всего за 343 рубля. :(. Отсюда вывод - хотите экономить, пейте местное пиво:)) оно правда вкусное и не дорогое. В отеле есть небольшой Спа. Хороший. Но для того набора услуг, все же дороговат. 1000 руб. на чел. в час. В идеале, вам потребуется не менее полутора часов, а то и два. Здесь есть хамам, сауна, небольшой бассейн. Есть при отеле массажист, которого вызывают по записи. Но это совсем не лучший вариант, хотя парень старается.

Думаю лучший отель на поляне Азау. До подъемников метров 50, оборудованные лыжехранилище, сушилка для ботинок. Цены в ресторане вменяемые. Хорошие номера и сам интерьер отеля, доброжелательный персонал.

Были в отеле 9 марта, Супер отель, лучший отелььь, приезжайте и отдыхайте и в этом отеле сделают все чтоб вы не пожалели о своей поездке не только в этот отель но и на Кавказ в целом, ресторан офигенный, танцы дикие) Я обязательно вернусььь и друзей приведууу, ЖДИ меня АЗАУУ

Забронировал номер еще в октябре. Когда бронировал говорю давайте предоплату или оплату сделаю (билеты уже были куплены), мне отвечают не нужно все будет ок, не переживайте, На мою. просьбу прислать подтверждение согласились но так и не прислали. Было много работы я и забил на это... Чую после НГ что надо все проверить , захожу на их сайт и вижу новые цены 30% за номер. было 4500 стало 6000. (к слову по старому курсу это 150 евро, цена хорошей 4* на именитых австрийских курортах с полным сервисом и шикарным положением). Звоню говорю мол так и так, девочка с ресепшена обещает разобраться и говорит что 99% у вас будет сохранена цена, не переживайте, Зная наш менталитет, пишу письмо на почту с просьбой прислать подтверждение , присылают, цена новая,,,,, Звоню, мне дают четко понять идите на *** цена такая и точка, Нам плевать что так когда вы с кем договаривались, у нас сменился персонал условия такие. Занавес.... Желание ехать падает в момент. Думал что то сменилось с моего последнего посещения приэльбрусья, но сменились видимо только цены. Жаль нельзя сдать билеты, Посчитал Австрия входит на 10-15 тыс руб дороже, но правда без гидов. Задумайтесь, надо оно вам, и быть готовым к таким "сюрпризам"

Отдахали с мужем с 26.12.2015 четыре дня. Сервис пятизвездочного отеля, предоставлено все от халата с твпочками до расчески и бритвеных принадлежностей. Интерьер-шале. Виды потрясаюшие. Склоны для любителей и профи. Персонал приветлив и внимателен. Рекомендую всем.

Сам отель очень крут: деревянное шале, панорамные окна на горы, очень близко к подъемникам, шикарный спа-центр, интересные детали в интерьере. Старательные и отзывчивые администраторы, помогли организоваться нашей большой группе. Над деталями, конечно, стоит поработать: подозрительно "чиповая" и громкая музыка на завтраке, давно не мытые панорамные окна, упомянутые выше, сотрудники ресторана по вечерам медленные даже для горного формата отдыха, ватрушки для катания с горки на прокат нашли только в соседнем отеле итп. Если доделаю - будет стоить своих денег, а пока - показалось дороговато.

Отлично расположен, в шаговой доступности от подъемника, в окружении сосен и с шикарным видом из окон! Сам отель полностью выполнен из дерева, так что дышится очень легко. Необычный дизайн отеля: в холле вы найдете всю коллекцию олимпийских монет, а в баре например раритетные коньки годов примерно сороковых, одним словом есть на что посмотреть. Номер у нас был стандарт, на мой взгляд не очень большой, гостей много не примешь, на балкончике есть стол и пара стульев. Зато вид из окна, это стоит хоть раз увидеть! В ванной есть гель для душа и фен. На завтрак были предложены только лишь: молочная каша или яичница, из напитков только чай. Ужинали мы в другом месте так что сказать ничего не могу. Если вы желаете натуральный кофе вам без проблем, за дополнительную плату его сварят. Wi-Fi в отеле есть, отлично работает на ресепшн, но чем дальше от него тем сигнал хуже, соответственно в номере ловил ну очень плохо, но нас об этом предупреждали. Если вы хотите совместить катание на лыжах с комфортным отдыхом, уверена в этом местечке вам понравится.

Отличный отель. Удобно расположен. Единственный минус в том, что в не сезон не наполняют бассейн и надо заранее просить, чтобы нагрели сауну. Неплохие завтраки, но в целом ресторан на тройку. Номера удобные, красивый вид из окон. Рядом очень красивая горная река.

Новый современный отель стилизованный отель прям у подъемника. Оформление из дерева, что дает очень приятный запах в отеле. Висят плакаты под 50-60 года с разных курортов мира. Подняться на свой этаж можно по клучу от номера. В гости к друзьям пешком. Номера: большой просторный номер с видом на горы, там других вариантов нет. В номере есть большой шкаф куда можно все вместить, прикроватные тумбочки, телевизор.Все как надо. На балконе есть стол и стулья. Были в марте - топили от души, приходилось даже открывать окно. Большая ванная комната метров 7-8 м2. Полотенца меняли пока мы катались. Было всегда убрано. Очень понравился холл. Где можно было поиграть в настольный теннис и посидеть спокойно. Ресторан. Завтраки не были особо разнообразными, но друзья наедались. Очень понравились блинчики. Обедали и ужинали тоже там. Нареканий не было. ожидание зависело от количества посетителей, но в принципе быстро и вкусно и еще тепло и уютно. Зависали там вечером. В спа -зону не ходили, сказать что то не могу. Лыжехранилище большое, в принципе всем места хватало. Есть так же сушилка для ботинок. По отелю в ботинках ходить запрещено. Спускаешься в тапочках, там переодеваешься и сразу можно выйти из отеля. Хранилище открывается тем же ключом, что и номер. Подводя итоги могу смело сказать что отель нам понравился. Для России достаточно удивительно на сколько все сделано качественно и продумано.

Был в начале февраля 2015 в рабочей командировке и останавливался в отеле AzauStar. Отель новый, практически все выполнено из дерева. Жил в номере стандарт. Порадовало все: от удобного расположения отеля до отзывчивости персонала. Номер был рассчитан на двоих. В нем достаточно места, он светлый и уютный, со всеми необходимыми удобствами и просторной ванной комнатой, и телевидением с кабельными каналами. С балкона открывался потрясающий вид на горы. Завтраки не отличаются большим разнообразием, но при этом все достаточно вкусно готовят. Обеды и ужины тоже оставили очень приятные впечатления. Также в отеле есть отличный бассейн, финская и турецкие парные, купальни с холодной водой, массажный кабинет, стол для пинг-понга и большая зона отдыха. Персонал приветливый и чутко реагирует на пожелания. Шумоизоляция в отеле нормальная и твоему сну ничто не мешает. Для людей, приезжающих сюда кататься на лыжах или сноубордах, отель очень удобно расположен: склон и подъемники находятся практически у крыльца отеля, в ста метрах. В самом отеле есть специальное помещение, где можно оставить на хранение свое горнолыжное оборудование, просушить его. Также рядом всевозможный прокат снаряжения. Всячески рекомендую этот отель для проживания. Невероятные виды, отличное расположение, хороший уровень сервиса и комфортные номера.

Отель хоть и новый, но масса недоработок. Слабая шумоизоляция, слышно все, что делается в коридоре и в комнатах у соседей, если они говорят на тон выше. А уж про крики детей я вообще молчу... Ну очень неторопливый персонал, особенно в ресторане. Блюда приходилось ждать по 1,5-2 часа, а уж про завтраки и вспоминать не хочется, мы приходили к 8 утра, а персонал подтягивался к 8.15, на замечания еще и хамили. Wi-fi ловил хорошо только в холле, а в номерах вообще никак. И еще, вместо двуспальной кровати сдвинуты две односпальные, нехорошо. Из плюсов - отличная спа-зона. Красивый вид из окна и рядом с подъемниками. На этом все.

В отеле мы останавливались на Новогодние праздники. Отель новый, выполненный в стили шале. Жили мы в номере стандарт. Уютный, тихий, очень теплый, чистый и просторный номер, с балконом и красивым видом. В номере есть большая плазменная панель со спутниковым ТВ, сейф для хранения ценных вещей, в санузле были все необходимые принадлежности, перебоев с водой не было. Когда почти во всем районе вырубили свет, мы этого даже не заметили, так как гостиница перешла на генератор, который не слышно и не видно. В отеле есть свой снегоход, который отвезет вас до шлагбаума, дальше которого не пускают никакой транспорт и привезет вас с вещами в отель, при необходимости по звонку или обратившись к администратору на ресепшен. Эта услуга абсолютно бесплатна. В гостинице есть СПА, к нашему сожалению мы его не посетили, так как большую часть времени проводили в горах на лыжах. До кассы подъемника от входа в отель 15-20 м. К входу в отель можно съехать прямо со склона и попасть сразу в лыжехранилище, в котором установлена сушка и все необходимое для хранения. Понравилась система безопасности в отеле. Помимо охраны на входе, на всех этажах гостиницы установлено видеонаблюдение. Карта-ключ, которая выдаётся при заезде, с её помощью вы на лифте спуститесь в кафе(СПА и лыжехранилище), на ресепшен и поднимитесь только на свой этаж. Поднимаясь пешком на каждом этаже также действует ваша карта. Лыжехранилище открывается только картой. В стоимость номера был включен завтрак, состоящий на выбор из нескольких блюд. Все вкусно, персонал в кафе да и в гостинице в общем, очень отзывчивый и приветливый. Есть небольшие недоработки в организационном плане, что в принципе характерно для молодого отеля. В частности, нескоординированность действий в кафе, в ожидании своего заказа к нам подходили по несколько раз разные ребята и интересовались что бы мы хотели заказать, ребята очень исполнительные, на месте не сидят, но то что они не привязаны к столикам создает им лишнюю суету и путаницу, что отражается на скорости подачи блюд. Как известно, не все гости обладают должной степенью терпимости и понимания причин проблем, а иногда у гостей просто отсутствует чувство такта и уважение, в связи с чем и могут возникать недопонимания между гостями и персоналом. Хочется отметить, очень внимательное отношение хозяина гостиницы Магомеда ко всем возникающим вопросам и проблемам отдыхающих. Оперативно реагировал и доводил все до разрешения проблемы. Когда мы выезжали из гостиницы, была проблема с выездом из-за схождения лавины. Магомед готов был нас сам доставить до Иткола, откуда нас ждал автобус, но к тому времени открылась трасса и администратор на ресепшене вызвала нам такси, дважды прозвонив водителю такси с целью убедиться добрались ли мы до места назначения. Отелем и персоналом остались очень довольны, планируем в ближайшее время посетить его снова. Р.S. Цены этого отеля средние, и далеко не завышены, в этом можно убедиться, проведя мониторинг цен соседних отелей, которые зачастую по расположению более неудобны и качество отеля оставляет желать лучшего (убедился на своем опыте).

В отеле останавливались с друзьями в декабре на открытие сезона. Отель новый, с интересным интерьером, пахнет деревом. У нас был номер комфорт с видом на горы, абсолютно шикарно. В стоимость входят завтраки, вполне неплохие, дают выбрать две позиции. Отель очень удобно расположен возле подъемника, располагает хранилищем для лыж, сушкой и тд. Минусы тоже присутствовали. В номере не было никаких шампуней, мыла, ничего. Для того, чтобы убирались в номере надо вешать спец карточку. А девушка на ресепшене не самая информативная. Да и сервис не соответствует стоимости данного отеля, который считается очень даже дорогим для данного места. Ходили в сауну. Хорошо сделано, есть бассейн, две сауны. Но так как мы приехали кататься, а не ругаться с персоналом, то и занимались тем, что катались. А в данный отель с таким отношением вряд ли вернемся, хоть там и чудесно пахнет деревом.