- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka
Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka 5*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
84
До аэропорта:
34 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
- Общественная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Иван
Дата отзыва: 19 февраля 2026
Разочарован сервисом данного отеля. За такую стоимость пыль на столах и насквозь прокуренный халаты - хамство! На просьбы персонала отеля заменить халаты, проще слетать в Китай и сшить на месте!!! Не рекомендую данный отель.
20
Arthur
Дата отзыва: 12 августа 2025
Пока что это лучший отель, в котором удалось побывать: небольшой, уютная атмосфера, самобытный дизайн) Заселились в номер Junior Suite, очень хотели попасть в апартаменты с обновлённым дизайном, и так и вышло)) Понравился интерьер в светло-зелёных спокойных тонах.
В ресторане вкусные полноценные завтраки, в СПА-центре - большое количество услуг, чисто, красиво.
Однозначно рекомендую!
20
Александра М
Дата отзыва: 05 августа 2025
Долго выбирали с невестой локацию для проведения свадьбы и остановились на Mamaison Pokrovka, так как понравился банкетный зал. Не пожалели ни разу! Было немного волнительно, как всё пройдёт, но благодаря чуткому, внимательному подходу и помощи персонала всё было идеально. Огромное спасибо, что сделали всё, чтобы главный день в нашей жизни оставил самые лучшие и тёплые воспоминания
20
Екатерина Д
Дата отзыва: 21 июля 2025
Были недавно всей семьёй: я, муж, двое детей. Молодой человек по телефону предложил забронировать номер по семейной акции. В итоге: безумно красивый, ОЧЕНЬ просторный номер, полноценная кухня, на которой даже духовка есть, классные бонусы и скидки. Очень приятно)
Спасибо каждому, кто сделал наш отдых идеальным!
20
Narek M
Дата отзыва: 08 июля 2025
Уютный, камерный отель. Находится, кстати, в самом центре, но несмотря на это в номерах тихо! Все понравился Советую!!!
20
Виктор З
Дата отзыва: 08 июля 2025
Отличный отель! Очень понравился номер с новым дизайном: свежо, современно. Хотя и раньше было неплохо)
Вкусные завтраки, вежливый персонал. СПАСИБО!
16
Vladimir
Дата отзыва: 25 января 2025
Небольшой 5-звездочный отель недалеко от центра. Поселили раньше времени заезда, но в номер похуже (не стал разбираться). Спортзал очень скромный. Завтрак - на 4 из 5 (по 5-звездочным меркам). Серьезных претензий нет, но от 5-ки ожидаешь чего-то большего.
16
Владимир Б
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Непритязательная 5-ка. Заселили в номер похуже, чем заказывал, но зато на 2 часа раньше, так что баш на баш, как говорится. Тем не менее о худшем номере предупрежден не был, осадочек остался. Тренажерный зал никакой. Местоположение удачное. За такой уровень номеров и сервиса цены могли бы быть дешевле.
12
Юлия S
Дата отзыва: 04 октября 2023
Ранее останавливалась в этом отеле и от той поездки остались самые лучшие впечатления. В этот раз заезжала вечером, по прилету, в номер Делюкс стоимостью 8500 в сутки на 5 ночей. Меня пытались заселить в номер, активно воняющий канализацией, и переселили со скандалом уже, только спустя почти час.
В результате - номер холодный (для настройки кондиционера на тепло пришлось вызывать техника), на полу ни одного коврика, пол ледяной и никакие хлипкие одноразовые тапочки не спасают. Стулья вокруг стола пластиковые и сидеть на них очень неприятно - жестко и холодно! Неуютно вообще было находиться. Дешевая мебель, выкрашенная до половины снизу, кажется кисточкой от руки в непонятный розовый цвет, горничные восточной национальности, плохо говорящие по-русски ("уборка нада?"), подтекающая на пол вода из душа, да и сама душевая лейка - стояла криво и моим уговорам повернуться куда следует не поддавалась ни в какую.
Одноразовые туалетные принадлежности упакованы в самом дешевом исполнении - просто полиэтиленовые пакетики - и точно не соответствуют имени этого довольно дорогого отеля. Единственный плюс - удобная кровать с белым постельным бельем. Спустилась погреться в хаммам - неплохо, но вода в бассейне - опять же ледяная. В целом - какое-то уныние и стойкое ощущение попытки удешевления услуг и - как следствие - снижение качества обслуживания.
16
Наталья К
Дата отзыва: 05 августа 2023
Останавливалась в июле 23 года. На 3 этаже Номер 315 сдвоенный с 316 из-за этого слышно всё, что там происходит ( в том числе ночью) В остальном всё отлично. Внимательные, доброжелательные сотрудники ко всем просьбам относятся добросовестно. Хорошо готовят в ресторане, завтраки отличные ( у меня был шведский стол)
4
Scenic316897
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Самый отвратительный отель. Номер грязный (чужие контактные линзы валялись на полу два дня), постельное белье рваное, воняло куревом, столик в номере с вспученным покрытием. Для пяти звезд это неприемлемо. Персонал не приветливый, извинений за такой сервис не было, просто потупили глазки и отмолчались.
20
turistkaelena
Дата отзыва: 21 августа 2022
Отдыхали в отеле Mamaison All Suites SPA Hotel Pokrovka с 25 по 27 декабря 2021г.
Заселили быстро.
Номер большой, просторный. Большая кровать, тумбочки, телефон, телевизор, сейф,небольшой диванчик, журнальный стол, ещё один большой стол, можно работать за компьютером, можно покушать.Кофемашина со всем необходимым для приготовления кофе. Две бутылки воды бесплатно.
Минибар. Так как приехали отметить мой ДР, отель подарил небольшую бутылочку брюта и фрукты.Халаты, тапочки - все есть.
Ванная хорошая: душевая,вся сантехника villeroy@boch, качественная косметика, мягкие полотенца.
У нас в проживание входили завтраки.
Завтраки качественные, все необходимое есть, даже микро зелень была, что очень порадовало. Шампанское тоже есть на завтрак:))
Завтрак- шведский стол, кофе подают официанты.Кофе хороший.
В стоимость проживания входит посещение бассейна,сауны и хамам. Все остальные процедуры надо оплачивать( ну как везде).
Очень неплохо.
Около отеля есть парковка, мест маловато, но мы ставили всегда машину.
Отель понравился. Все очень достойно. Рекомендую.
20
IlyaBrovarets
Дата отзыва: 24 мая 2022
Мы действительно полюбили этот отель! Наличие бассейна и СПА! В центре Москвы! Расположение изумительное! Вкуснейшие завтраки! Номера с отдельной спальней! Уборка выше всяких похвал! Ну что ж в июле снова летим и номер уже забронировали!!!
20
Елизавета С
Дата отзыва: 24 января 2022
Хочу оставить самый положительный отзыв об отеле , а также ресторане Meat&More.
В этом ресторане организовывали корпоратив для наших заказчиков. Все прошло на максимально высоком уровне. Еда очень вкусная, персонал замечательный. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Алене и Вячеславу за огромный профессионализм и отзывчивость- помогали во всех вопросах. Очень приятно работать в такой команде.
20
Софья Трашкина
Дата отзыва: 13 января 2022
Отмечали свадьбу в ресторане при отеле, после свадьбы ночевали в номере.
Банкетный менеджер:
Алёна замечательный специалист. Отзывчивая и профессиональная, решала все наши вопросы - сама заботилась о многих вещах, чтобы все прошло отлично. Организовывали свадьбу самостоятельно - Алёна подсказывала нам какие-то моменты, как лучше сделать. Сделала нам отличное предложение, от которого мы не могли отказаться, многое предложила дополнительно.
Интерьер ресторана:
красивый, стильный и большой зал. Вероятно, при нашем количестве гостей (~35) было идеальное пространство для танцев и общения
Обслуживание:
официантам 15/10. Мы беспокоились, что бокалы будут пустые - в итоге каждый официант внимательно следил за бокалами гостей, за предпочтениями. Официант возле детского стола отлично помогал, родителям даже не пришлось следить.
Кухня
мы не брали дегустацию - был небольшой страх, что нам что-то не понравится (мы придирчивые). Остались очень довольны:
- разнообразием исходного выбора (несколько готовых меню на выбор, возможность составить свое меню, пакеты безалкогольных напитков).
- итоговым вкусом блюд: было не жирно, отличные сочетания.
- визуальным представлением блюд и накрытым столом.
- завтрак на следующий день был разнообразный, вкусный и правильный с точки зрения состава (выпечка, горячая станция, разные закуски, овощи, делают отдельно кофе- в том числе на альтернативном молоке)
Отель:
Номер очень уютный - немного похож на маленькие апартаменты - тк была небольшая кухня. Есть все необходимое для ночевки (банные принадлежности, тапочки, халаты, много разных мелочей, которые в том числе составляют впечатление от отеля), все чисто и аккуратно. Номер был похож на студию - небольшой, но зонированный - благодаря этому много места, где развернутся (у нас было много вещей, платье, костюм, обувь, обычная одежда, огромное количество цветов) и нам было не тесно.
Для меня вода в душе оказалась не настолько горячей, как я люблю. Если вы любите мыться в кипятке, будьте к этому готовы.
Спа:
К сожалению, в спа мы не попали, тк на следующий день мы были очень уставшие. Думаем приехать как-нибудь ещё раз и сходить туда.
Недостатки:
Экстерьер - самое здание выглядит внешне с улицы немного стареньким и сероватым( мы подумали, что можно немного облицевать.
Обслуживание на ресепшене:
Никаких нареканий, все очень дружелюбно и отзывчиво готовы были помочь.
Ещё раз спасибо всем сотрудникам за впечатления, полученные от нашей свадьбы
😍
16
Мишаня Климовицкий
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Мамэйсон, это хороший отель.
Спору в этом нету.
Минус в том, что нет красивого вида .
Весь вид идёт на темный двор!
В отеле есть ресторан Meat&Moore.
Есть очень хороший спа и бассейн!
Персонал очень доброжелательный.
При входе есть диваны. Так-что если вы кого-то ждёте, можете отдохнуть!!!
16
IgorMo1973
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отель понравился с точки зрения оборудования номеров, чистоты, состояния оборудования, завтраков, но разочаровал с точки зрения сервиса - чалды для кофеварки за 3 дня не пополнили ни разу, пакет с орешками оказался вскрыт, телевизор работает с жуткими тормозами и полно каналов не работает, горячая вода, даже вывернутая на максимум (на мой вкус), не позволяет добиться желаемой температуры - прохладно.
20
Юлия
Дата отзыва: 17 июля 2021
Были рады отметить в ресторане MEAT & MORE такое значимое событие для нашей семьи - нашу свадьбу!
Долго искали сочетание стильного интерьера, адекватной цены, хорошего банкетного предложения, удобного месторасположения - Meat &More отвечал всем этим требованиям.
Очень благодарны менеджеру Алёне Перцевой за внимательное и весьма обходительное отношение! Алёна учла все наши пожелания и сформировала подходящее предложение именно для нас. Всегда на связи, сопровождала и в день проведения банкета. Мы были спокойны за своё мероприятие, чувствовали себя комфортно!
Хотели бы также поблагодарить персонал и менеджера Вячеслава.
Мы, наши родители и гости остались довольны, СЫТЫ и ВЕСЕЛЫ))
P.S. В ПОДАРОК нам предоставили шикарный номер -
было очень удобно подняться после банкета и сразу отдохнуть.
Родители также остановились в отеле Mamaison Spa и получили колоссальное удовольствие ; хорошо отдохнули. Номера были просторные, двухкомнатные, имелась даже небольшая кухня.
16
Анна Д
Дата отзыва: 05 июня 2021
Если у вас утренний прилет в Москву, будьте готовы, что заселение в 15ч. Удобно, что чемоданы можно отдать на хранение.
Номера чистые, но уже слегка потрепанные.
Климат-контроль это очень удобно, но функция на нагрев не работает. Из-за этого в номерах прохладно.
Наш люкс был оборудован необходимой посудой. Правда чайник маловат, пришлось греть горячую воду в кастрюльке.
Что касается ванных комнат. Очень тяжело идет горячая вода. Вернее ее нет! Нагрев только до комфортной температуры, чтобы ополоснуться под душем. Полежать в ванной уже не получится.
Уборка каждый день.
Шведский стол стандартный, дополнительно повар может для вас приготовить омлет или яичницу на завтрак.
В целом могу рекомендовать отель для остановки на пару ночей.
Тихий центр и удобное месторасположение это несомненный плюс.
20
Инна З
Дата отзыва: 30 апреля 2021
В данном отеле 02.04.2021 проводили мероприятие по случаю юбилея организации. Хочется отдельное спасибо выразить банкетному менеджеру Алене и менеджеру Вячеславу за организацию банкета. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень внимательный: столы красиво сервированы, скатерти сияют белизной. Блюда были приготовлены очень вкусно, хорошо оформлены, порции достаточно большие. Гости остались очень довольны.
Рекомендую👍🏼
Планируем дальнейшие мероприятия в данном ресторане!
20
Aleksandr
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Проживали в данной гостинице с 27 по 28 марта 2021 года.
Около гостиницы имеется просторная парковка и отличный заезд для автомобиля.
Расположение гостиницы привлекло дополнительно тем, что в 20 мин неторопливой прогулки расположен Курский вокзал (ст. метро Курская), в нашем случае это было важным аспектом при выборе гостиницы (также там находится большой ТЦ "Атриум").
Остались довольны чистым, уютным номером, в котором гармоничная обстановка дарит ощущение умиротворения. В номере с отдельной спальной и студией было все необходимое, что очень порадовало и дало возможность приготовить вкусный, домашний ужин для семьи.
В номере прекрасная шумоизоляция и не было переживаний, что мой карапуз может помешать чужому отдыху.
В гостинице в стоимость номера включено посещение бассейна, хаммама и финской сауны, что даёт отличную возможность дополнительного отдыха.
Рекомендуем данную гостиницу для проживания в Москве для всех, кто хочет отдохнуть и хорошо провести время в уединении в номере либо поплавать в бассейне.
20
Ева В
Дата отзыва: 30 ноября 2020
Останавливались в данном отеле в октябре текущего года. Номера чистые, убранные, тихие. Персонал доброжелательный. Отличное расположение отеля, позволяет добраться почти что куда угодно. Отсюда мы пешком ходили до сада имени Баумана с летней прогулкой конечно не сравнится, но все равно место отличное. Там же мы заглянули в замечательное кафе Хвоя, где как потом узнали можно прийти со своим питомцем.
20
Придирчивый посетитель
Дата отзыва: 08 октября 2020
Отличный отель. Огромный номер. Две спальни, зал и Кухня. 4 санузла. Все чисто. Достойно. Отличные завтраки. Отзывчивый персонал. Супер место. Бесплатная парковка. Рекомендуем. Уборка хорошая. Качественна.
20
Ekaterina I
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Иногда есть такие площадки, в которые хочется возвращается с новыми мероприятиями снова и снова! Ресторан Meat&More в Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka точно попадают в топ такого списка, потому что уровень профессионализма и сервиса очень высок, за что всему коллективу большое спасибо! Когда мы только начали планировать свадебный ужин мы сразу определились, что торжество нашей пары будет в отеле и выбрали зал ресторана Meat&More❤ Алена, самый внимательный менеджер, показала все возможности зала, очень оперативно и подробно отвечала на все наши вопросы, помогала составить меню и была очень дружелюбной и вежливой, спасибо Вам, Алена! После решения всех формальностей, мы приступили к дегустации меню, все было настолько вкусно и красиво оформлено, что мы признали, что сделали правильный выбор! Спасибо отдельное команде поваров! В день мероприятия мы работали с Вячеславом и Валерией, вам спасибо огромное, что в день мероприятия вы всегда быстро реагировали на наши запросы и соблюдали высокий уровень обслуживания! За любезность и четкость тайминга, за весь персонал, и за профессионализм! Все было по таймингу и по ТЗ❤ Вы молодцы! Так держать! И уверена, мы обязательно встретимся снова на наших мероприятиях в вашем отеле и ресторане, до встречи👋 Свадебное Агентство White Dream, Екатерина
12
alexandre_tch
Дата отзыва: 10 марта 2020
Сами номера норм., в общем чисто. Но детали не порадовали. Ковёр не тщательно пылесосят. В душе/ ванной плесневые грибковые углы вместо ремонта с дезинфекцией замазаны просто герметиком.. держатель в ванной отваливается, если хочешь опереться на него. Кондиционер не работал, - что-то дуло, но даже на максимуме холода ничего не изменилось в воздухе, душно, пришлось открыть окна.
Очень очень посредственный СПА, темно, скорее всего для того, чтобы скрыть его несвежесть. В сауне все старое, требует ремонта, под лавками какие-то плошки-миски. Запах везде совсем не «спа», а чего-то не очень свежего с примесью грибка. Хаммам тоже не очень гигиеничный, плитка много где отваливается, в общем брр.
В общем на 4- общее ощущение, а СПА на 3-!
16
ulia_kosikhina
Дата отзыва: 10 февраля 2020
Отличный отель, все чисто и аккуратно.
Есть номера с 2-мя комнатами, что удобно при сборах невесты.
Мы брали номер без завтрака, т.к. был ранний подъём.
Единственное, что расстроило - в номере есть кухня и у столешницы сестра зацепила свою новую кофту, в качестве извинения предложили бутылку вина.
Спасибо, приятно.
Но кофту это не вернёт, увы.
20
Виктория
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Добрый день.
Второй год подряд проводим Новогодний корпоратив в ресторане «MEAT&MORE» и думаем, в будущем ещё не раз вернемся. В этом небольшом, на первый взгляд, но очень уютном ресторане, «MEAT&MORE», погружаешься в атмосферу, располагающую к отдыху и расслаблению. Очень хочется отметить менеджера ресторана Перцову Алёну, под её руководством праздники проходят на высшем уровне. Без внимания не остается не один вопрос и решение всегда оперативно и клиентоориентированно. Меню ресторана разнообразно, это позволят угодить даже самым изысканным гурманам. Обслуживание ненавязчивое и официанты внимательны и вежливы, с хорошим чувство юмора. Хочется пожелать ресторану «MEAT&MORE», процветания и успехов в ресторанном бизнесе, держать планку на том же высоком уровне.
20
Margarita
Дата отзыва: 02 января 2020
Отличный отель в центре Москвы. Недалеко Чистые пруды и метро Курская. Рядом полно продуктовых магазинов, ресторанов и аптека.
Очень приветливый персонал. Заселились с собакой, нам подготовили лежанку и миски.
Замечательный спа комплекс. Если вы на машине, есть парковка наземная и подземная.
12
Елена В
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Останавливалась в отеле уже второй раз.
Из положительного - месторасположение, дизайн и оснащение номеров, удобное бронирование.
Проживала в номере Junior suite deluxe. В номере хорошая двухспальная кровать, достаточно вместительный гардероб (плечиков маловато), гостиная зона, мини-кухня с холодильником, плитой, раковиной, кофемашиной, чайником, микроволновкой, набором посуды, большой санузел с ванной и душем, телевизор. В санузле миниатюры косметических средств. Также есть халаты и тапочки, минибар, минеральная вода в номере. В отеле очень неплохой ресторан. Готовят вкусно!
Из отрицательного - отвратительная уборка номера. Я так поняла, что его не убирали, а просто меняли полотенца и застилали кровать. Пол грязный, полотенца застиранные, в санузле есть грибок в углах душевой кабины.
Кроме того, в номере совсем не жарко. Температура поддерживается минимальная , радиаторы практически холодные (на улице было 0 градусов). Расчёт видимо на систему кондиционирования, которая не работает, но УЖАСНО шумит. Система кондиционирования общая для всего отеля, а не автономная для номеров. Поэтому она старая и допотопная.
Мое мнение - не надо доводить номера до состояния, когда поможет только капитальный ремонт. И пересмотреть персонал горничных.
В целом, отель удобен для проживания, особенно с детьми.
20
Arina Z
Дата отзыва: 14 октября 2019
17 августа 2019 года в ресторане Meat&more проходила наша свадьба. Хотим выразить огромную благодарность банкетному менеджеру Перцевой Алене.
Замечательный человек , профессионал своего дела!!! Все время на связи, ответит на любые вопросы , подскажет как лучше. Мы ездили до этого в другие рестораны , но нигде такого не встретили. Просто потрясающая клиентоориентированность , давно я такого не видела. После первой встречи с Аленой мы сразу поняли , наша свадьба будет только в этом ресторане. Настолько теплые впечатления остались от общения.
В отеле Mamaison All-Suites Spa Hotel мы провели 2 ночи , перед свадьбой и после.
Мы сами выбрали номер двухкомнатный люкс и его же нам дали в подарок после свадебного банкета. Очень уютные чистые номера , ощущения как у себя дома. В номере нас ждала бутылка шампанского и фрукты в подарок. Расслабляющий Spa перед важным днём , это то что нужно.
А какие у вас потрясающие завтраки. Мой муж который терпеть не может овсянку на воде , от вашей был просто в восторге ( не знаю что вы туда добавляете))). На утро перед свадьбой мы заказали завтрак в номер , а на утро после свадьбы мы сходили в сам ресторан , где замечательнейший шведский стол , большой выбор на любой вкус и оооочень , очень вкусно.
Сам ресторан с очень красивым интерьером , благодаря которому не требуется много декора и флористики. У нас было 7 столов , при этом осталось очень много места для танцпола.
Хочется отметить важные для многих пункты :
1. Конечно же кухня . Она была просто потрясающая . Мы очень переживали что может не хватить еды , но когда я увидела столы и кол-во блюд все волнения сразу пропали. Еда наивкуснейшая , и есть выбор при заказе на любой вкус, тут тебе и карпаччо из говядины для любителей поизысканней)) и селедочка с картошечкой ) все нашли себе блюдо по вкусу. Тут хотим выразить огромную благодарность всем поварам 👨🍳 которые готовили наш праздничный банкет. Все гости до единого были в восторге от вашей кухни . Спасибо большое за ваш труд.
2. Обслуживание . Тут нет слов. Великолепное , по другому не скажешь . Ни на одном свадебном банкете я не встречала ещё такого обслуживания, чуткого, внимательного. На каждый стол был свой официант . Ни один гость не остался без внимания , благодаря официантам попробовали все блюда которые были на столе . Алкоголь был за отдельным столиком в боулах для льда , поэтому всегда оставался охлаждённым , а бокалы гостей были всегда наполнен. Спасибо огромное всему обслуживающему персоналу,всем официантам, вы профессионалы .
До сих пор благодарю судьбу ,что я встретила на просторах интернета информацию о вашем ресторане и дождалась звонка от Алёны .
Благодаря всем Вам , Отелю , ресторану о нашем дне у нас остались только положительные впечатления . Даже не к чему придраться .
Всем всем всем будем рекомендовать ваш ресторан и отель . И уверена что ещё придём к вам.
С любовью , семья Овчинниковых. ❤️
20
AndreyE
Дата отзыва: 05 октября 2019
Превосходный отель, подойдёт любителям комфорта и качественного отдыха. Останавливался на пару дней, сплошные положительные эмоции, отель полностью оправдывает ожидания, прекрасный spa и тренажерный зал помогают снять напряжение после долгого рабочего дня, а ресторан на первом этаже предоставляет королевские завтраки. Прекрасное место для временного проживания, советую всем гостям столицы останавливаться именно в этом отеле.
20
Claus F
Дата отзыва: 04 октября 2019
Останавливались с женой на пару дней в этом отеле, остались вполне довольны, хоть и были мелкие недочёты, к примеру в номере не было зубной щётки и в единичном экземпляре были предоставлены полотенца и халаты, но стоит отметить оперативность персонала, устранили эти недостатки через 5 минут после обращения. Понравилось отдыхать в этом отеле, так как, вопервых, это исторический центр города, вовторых, в пешей доступности все значимые архитектурные сооружения столицы, а, втретьих, поблизости множество отличных ресторанов и бутиков. В течение пребывания испробовали комплекс спапроцедур, ощущение полного омоложения всего организма, в плюсы отеля можно так же занести элегантность и комфорт убранства номеров. В следующем году обязательно приедем в Москву, и теперь мы знаем, какой отель для заселения нам выбрать.
20
Vladimir
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Наш свадебный банкет проходил в ресторане 8 сентября 2019, гости остались в восторге: превосходное обслуживание свадебного банкета. Отзывчивый и внимательный персонал. Отличная кухня. Неожиданно для себя в центре Москвы нашли такое замечательное место. Особую благодарность выражаем Алёне, бармену Александру и всем официантам!
20
Dionis
Дата отзыва: 27 августа 2019
Добрый день.
Долгое время не могли найти место проведения нашего свадебного торжества.
Просмотрев десяток мест отправились в ресторан Meat&More в отеле Mamaison All-Suites Spa Hotel на Покровке.
Сразу говорю, что отель очень удобно расположен. К нему добирались и своим ходом от метро Чистые пруды и потом уже на автомобиле. Удобный подъезд, много парковочных мест. На въезде шлагбаум с охраной, рядом с входом есть летняя веранда и небольшой сквер с лавочками.
Внутри отель сразу подкупает красивым оформлением, цветами и чистотой. Очень красивый зал, удобные диванчики, приветливые сотрудники на ресепшене.
При входе в ресторан (находится на первом этаже) нас встретила event-менеджер отеля - Алёна.
Алёна предварительно (по почте) просмотрела наши пожелания по бюджету, формату мероприятия и подготовила очень заманчивое предложение по меню и условиям, а также предложила несколько комплиментов.
После экскурсии по ресторану, обсуждения деталей и просмотра меню, у нас уже не осталось никаких сомнений и выбор остановился на данном ресторане.
Алёна - очень большой профессионал. Она помогла составить отличное меню и учла все наши пожелания.
Теперь конкретнее:
1) большой зал (у нас было 5 столов на 10 человек и ещё осталось много места для танцпола, оборудования диджея и музыкальной группы);
2) гримёрная комната;
3) до 5 парковочных мест (бесплатных);
4) дополнительный вход прямо в зал (для подрядчиков с оборудованием);
5) на время мероприятия нет посторонних в зоне бара и ресторана;
На самом празднике хочу отметить и работу персонала. Официанты очень внимательны и аккуратны.
Возникающие непредвиденные обстоятельства (с нашей стороны) были с лёгкостью решены Алёной и её командой! Единственные слова, которые мы слышали по телефону, по факту возникновения проблем это "Дионис, не переживайте, мы всё сделаем" и действительно в этой свадебной суматохе я не учёл пару моментов и очень переживал, но слова Алёны и далее положительная обратная связь от подрядчиков как рукой сняла всё напряжение.
Праздник удался. Все гости остались довольны и это самое главное!
Ночь мы решили провести в этом же отеле. В номере ждала бутылочка шампанского, фрукты. Было очень приятно.
Отличный, очень чистый и аккуратный номер.
Утром спустились на завтрак.
До сих пор вспоминаю потрясающий нежный омлет и бодрящий вкусный кофе.
Спасибо огромнейшее!
4
Garyk V
Дата отзыва: 25 августа 2019
Какие 5 звезд??? Да расположение хорошее, но всё остальное нет. Отель уже уставший. Номера прокурены, пятна на диванах и ковролине, прожженные сигаретами шторы, пятна от напитков на стенах. Попросили утюг в номер- принесли разбитый утюг марки скарлет. Включили утюг в номере выбило пробки. Спортзал слезы. К спа зоне тоже вопросы. За такие деньги однозначно есть лучше.
20
Sweetyaz
Дата отзыва: 22 августа 2019
Добрый день!
Непременно хочу поделиться отзывом о проведённом мероприятии.
Мы искали площадку в центре Москвы. Это был Юбилей,много гостей,артистов и необычных номеров. Выбрали в качестве площадки ресторан Отеля и ни пожалели ни разу!
Все было организовано на высочайшем уровне, персонал оказывал поддержку со всех сторон,не было НИКАКИХ накладок, все смонтировано, накрыто,расставлено,налито и приготовлено идеально и очень вкусно. Было ВСЕ «под клиента». И не только «под клиента», но даже требовательные артисты были довольны всеми условиями,которые предоставил отель. Спасибо персоналу Отеля!
Отдельная благодарность нашему менеджеру,нашему банкетному «ангелу» Алёне...чётко,быстро,деликатно,тепло и позитивно было работать вместе!
20
Alexander K
Дата отзыва: 20 августа 2019
Отель очень понравился. Пешеходная доступность до центра Москвы.
Просторные номера с полноценной кухней.
Очень вкусный завтрак.
Думаю будет очень удобно разместиться с детьми.
Есть спа центр с бассейном, сауной и хамамом.
20
Дарья
Дата отзыва: 29 июля 2019
Отмечали здесь свадьбу) Выбрали мы эту гостиницу и ресторан случайно. На одной свадебной выставке познакомились с банкетным менеджером этого ресторана, Алёной Перцевой и понеслось). Сказать, что она просто любит свою работу, это ничего не сказать... За что ей хочется выразить огроооомную благодарность. Таких профессионалов сейчас редко встретишь. Встречались мы с ней за всё время подготовки, раза 3, а было ощущение, что она стала частью нашей семьи😂. При заказе ресторана, отель на основе комплимента, предоставил нам номер, но мы решили, что перед днем свадьбы, мы хотим, тоже поспать в отеле и забронировали еще одну ночь. В итоге, мы были там 2 ночи. Номер был у нас One Bedroom Deluxe, чистый, уютный с классной музыкальной колонкой. Так же, входил завтрак, нам он понравился, было, что выбрать, мне очень понравились круасаны с шоколадом и чай с облепихой.😊
Банкетное меню, мы обговаривали заранее. Еда, понравилась практически вся, кроме блинчиков с рыбой и мягким сыром, т.к. блины были толстые и абсолютно безвкусные, видимо повар, что-то не доглядел... Была ооочень вкусная говядина и ооочень вкусная рыба с овощами и еще много чего.
За банкетом следила администратор Валерия, к сожалению фамилии не знаю, но хотелось бы выразить ей благодарность, отзывчивая,улыбчивая и очень приятная в общении. А еще нам очень понравилась официант Анна, фамилия так же,к сожалению незнаю🤷♀️, но она точно профессионал своего дела) все очень улыбчивые и нет ощущения, что они это делают, из-за того, что так положено. Создается впечатление, что они рады вас видеть и очень вас ждали😁
20
Anastasia K
Дата отзыва: 18 июля 2019
Останавливались в отеле Mamaison на Покровке в июле с двумя детьми на 5 дней. Прежде всего хочется отметить работу всего персонала , начиная от ресепшн до работников ресторана. Все очень приветливые и услужливые. Дарья у стойки ресепшн милая девушка, радушно встретила и быстро нас заселила. Дмитрий быстренько помог при въезде и выезде с багажом. В ресторане на завтрак все вкусное и свежее. Официанты всегда рядом, если что понадобится. Арсений был вежлив и приятен в общении. Спасибо всему персоналу и руководству отеля за гостеприимство! Вернёмся ещё !
20
Sergey
Дата отзыва: 09 июня 2019
Уютно и комфортно, будто дома. Отель в самом центре, рядом вся инфраструктура, гулять вечерами по чистым прудам. Есть небольшой теплый бассейн, сауна и хамам. В номерах есть питьевая вода, холодильник, плита, микроволновка, чайник и кофемашина. Халаты, тапочки, полотенца, каждодннвная уборка. Не понял, почему не было зубных щеток. В целом- очень приятно и видно, что отель европейского уровня.
20
Elena
Дата отзыва: 10 апреля 2019
Месторасположение отеля более чем великолепно. всё рядом и достопримечательности и магазины и рестораны и многочисленные кафешки. Номер тоже хорош. Так как не любим рано вставать и всегда пропускаем завтрак, то кухня с чайником и кофемашиной были очень даже кстати.Комплимент от отеля ( шампанское и фрукты) неожиданно, но очень приятно!!!! Так же повысили до люкса наш забронированный полулюкс!!!!! И растопило мое сердце, то что за дополнительную плату можно с собачкой, так как предпочитаю путешествовать со своим питомцем. Есть так же бассейн и зона SPA? но ничего не могу сказать, так как не посетили, предпочли уличные прогулки до Красной площади. РЕКОМЕНДУЮ однозначно!!!!
12
ELENA K
Дата отзыва: 24 марта 2019
Отличное расположение, удобная кухня, рядом магазины, персонал доброжелателен, помощь представлялась быстро и качественно. В отеле чувствуешь себя комфортно и по-домашнему. Но, к сожалению, уровень отеля -четверка.
20
Simoly83
Дата отзыва: 15 марта 2019
Гостиная с круглым столом и уютными креслами, Кухня милого размера с посудой необходимой и чайником, ванная с халатами. Есть опция-сердце из лепестков роз и шампанское в номер с фруктами ( обговаривается заранее). Отличный завтрак. За дополнительную плату можно с собачкой небольшого размера. Менеджеры и персонал-высший пилотаж!
20
Евгений Е
Дата отзыва: 15 марта 2019
Огромное спасибо отелю, не смотря на то что заезд в 15.00, а мы приехали в Москву рано утром, нам беспроблем разрешили до заселения побыть совершенно бесплатно в СПА комплексе, также в отеле есть бесплатное хранение багажа, даже в день отъезда наш богаж охраняли до самого вечера.
Очень понравились номера, удобные и уютные, хороший бонус есть своя кухня в номере.
Расположение отеля отличное, 5 мин пешком до Курского вокзала, также пешком гуляли до Красной площади, одним словом самый Центр.
Обязательно приедем ещё, а если в стоимость еще входилибы завтраки, то идеальней не придумаешь.
20
Doktopmsk
Дата отзыва: 09 марта 2019
Отличный отель, очень доброжелательный персонал, любая помощь предоставляется сразу. Спа не очень разнообразный, но сауна и хамам хорошие. В номере вся необходимая посуда, кофеварка, микроволновка, сантехника в хорошем состоянии. Спасибо персоналу, за уютную атмосферу!
20
Compass590237
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Я довольно частный гость в этом отеле.Расположен очень в удобном месте.
очень дружелюбный персонал. везде чисто и уютно.
Прекрасный СПА где очень высоко квалифицированные специалисты.
Здесь себя чувствуешь себя как дома.
12
Olga
Дата отзыва: 04 февраля 2019
Отель очень "уставший". Номер люкс грязный, торшер сломан, в ванной перегородка отломана, дверка стеклянная разбита.
Напротив отеля ресторан. Ночью пьяные вопли. Сплошной негатив.
Стыдно будет рекомендовать такой отель друзьям.
16
Алексей Гаврилов
Дата отзыва: 18 января 2019
Заселился в отель, все понравилось: и отель, и номера, превосходное SPA, встретили меня очень доброжелательно, вкусная еда (особенно круассаны), но есть одно но! По ресторану ходила одна женщина - Мария или Марина (я не до конца услышал от официантки ее имя), по хамски вела себя, я заметил, что именно недовольство свое было с подопечными по ресторану( официантам) , ходила говорила на повышенных тоннах, так еще произнесла нецензурную лексику. Вечно показывала посетителям свое недовольство по поводу работы по ресторану, очень мне это не понравилось! Если решать рабочий конфликт, то пусть Мария решает не на глаз у посетителей! Так ладно официанты, так она мне успела свое недовольство показать, я пошел взять кофе , не здравствуйте, не до свидания, что то взяла, фыркнула и убежала. Вроде 5*, но персонал не умеет не показывать свое недовольство, решайте эту проблему! А так все супер
12
nataliaprudnikova
Дата отзыва: 01 января 2019
Посетили этот отель в Новогоднюю ночь. Чтобы получить обещанную приветственную бутылку шампанского, воду питьевую пришлось дополнительно звонить на ресепшн, второй комплект гель- шампунь так и не дождались. В ванной комнате какие- то мушки, впервые такое вижу. В аква опять же, пришлось выпрашивать полотенце, чтобы включили на гидромассаж... И это, так называемый, спа- отель. Завтраки: три кусочка колбасы, пополнения не дождались, кофе и яичницу опять спрашивать официанта, ждать. Шампанское стоит, бокалов нет, опять просить. За сутки до заезда звониди, уточняли насчет парковки: если будут места!!! Насчет записи в спа ( я понимала, что праздники и может не быть мест): просто не брали трубку. В результате, в спа, на массаж, я не попала. Хорошее расположение, дизайн, кровать удобная! Сервис отвратительный. Больше не поеду.
12
Nadia K
Дата отзыва: 30 декабря 2018
Очень любим ваш отель за прекрасное местоположение, красоту, уют, внимание персонала. Но в это пребывание я была огорчена тремя моментами, один из которых еще и не дал мне уснуть.
Полы в трехкомнатном номере люксе номер 414 были вымыты неряшливо, с разводами и пятнами. На сиденье унитаза при входе были пятна. И самое огорчительное: постель в дальней комнате пахла салом и потом! Подушка и матрас... было трудно расслабиться на ней и выспаться...
Хотелось бы большего внимания к чистате такого шикарного номера
Спасибо
20
FillPro
Дата отзыва: 24 декабря 2018
очень классный отель! Персонал на высоте! В номерах чисто, очень хороший ресторан , сам отель расположен в хорошем месте есть куда сходить прогуляться! До Красной площади пешком минут 45-50 - очень бодрящая прогулка
20
Дарья З
Дата отзыва: 20 декабря 2018
Была в этом отеле в ноябре.Отель нереально порадовал своим гостеприиством, на ресепшене все очень приветливы и доброжелательны.Отдельное спасибо работе housekeeping!!все чисто , действительно не к чему придраться!!браво! забыла с собой взять зубные принадлежности все предоставили ,спасибо!!все в отеле на уровне!!вернусь сюда и не раз!!
16
ESK
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Бронировали двухкомнатный люкс на выходные. Персонал любезный - без проблем поменяли дату брони без штрафов. Удобная кровать, хороший санузел, небольшая кухонная зона, есть халаты и тапочки. Сам номер просторный, но вид во двор на крышу другого здания. Также двери и плинтуса кое-где поломаны. Не критично, но тем не менее. Завтрак нормальный вполне. Соотношение цена-качество на должном уровне. Но это не 5 звезд, а 4
16
Светлана П
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Жили в этом отеле с подругой и ее дочерью,номер брали люкс с 2 спальнями,номер очень большой,2 спальни.2 ванные комнаты дополнительно 2 сан узла.просторная гостиная,кухня оборудована всем необходимым)у отеля очень удачное расположение близко к центру.рядом есть кафе.продуктовые магазины,на этом плюсы закончились. . Теперь о не очень приятном,когда заехали в номер,там было очень холодно,кондиционер не выдает теплого воздуха,попросили на ресепшен и нам принесли обогреватель,завтраков у нас не было,питались продуктами из магазина.но завтрак там есть,стоит 990 руб,заказывали еду в номер,очень понравился борщ и цезарь с курицей😍но свой заказ приходилось ждать очень долго(((сказать честно.ресторан там так себе конечно( посещали спа,там тоже немного прохладно и очень маленький бассейн🙈 я ходила на спа процедуры и массаж,у массажиста Яна просто золотые руки😉
20
bark2007
Дата отзыва: 09 декабря 2018
Свадьба в ресторане Meat&More, прошла 17 ноября 2018 года.
Организовывал свадьбу дочери. Время на все про все, было чуть меньше двух месяцев! Один из первых и самых главных вопросов, была площадка! Знакомые, порекомендовали Meat&More – изысканный ресторан, расположенный на первом этаже бутик-отеля «Mamaison All-Suites SPA Hotel Pokrovka», в самом центре Москвы. Предварительно договорившись с банкетным менеджером, встретились непосредственно в ресторане. Вот так я и познакомился с Аленой, человеком ответственным (можно дополнить – сверх, очень и т.д.), как мне показалось с первых минут, в чем я в последующем и не ошибся! Это мнение создалось на основе профессионального, чуткого, внимательного, щепетильного, а самое главное - душевного подхода к решению вопроса по организации и проведению свадебного торжества, которое состоя!
В самом начале я заинтриговал Алену необычайностью проведения свадьбы (наличие сюрпризов для всех гостей, элементы неожиданности и т.д.), в чем она сразу согласилась принять участие и с энтузиазмом мне в этом помогла. Изначально задекларированные для меня ее требования к персоналу ресторана (повара, официанты и т.д.), мне показались дежурными и официозными! В этом я ошибся. Все заявленные Аленой требования (вкусная еда, своевременная подача блюд, полного объёма представленного мной дополнительного алкоголя и продуктов, безукоризненная работа официантов и иного персонала), все это в итоге и соответствовало действительности! Все работало, как часы! Дошло до того, что весь персонал ресторана, переживал (до момента проведения и в период проведения торжества), вместе со мной! Со слов Алены, она редко остается до окончания торжества, но в этот раз она сделала исключение. Это я понял тогда, когда по окончанию свадьбы она сказала мне, что весь персонал «рыдал», когда мы танцевали с дочерью(невестой), перед первым танцем «новобрачных»!)
Все поданные блюда и закуски, были хорошего качества и вкусные. В разговорах после торжества, я специально задавал подобные вопросы принимавшим участие в свадьбе, на что получал восхищённые, положительные ответы!)
Спасибо, за предоставленный бонусом - номер для молодых! Спасибо за скидки, на дополнительно заказанные мной номера в гостинице!
Спасибо за душевность, искренность, щепетильность, чуткость, внимательность до мелочей, в конце концов – человечность, в помощи по организации и проведения Свадьбы моей дочери, в этом красивом, не обычном, эксклюзивном ресторана Meat&More.
Руководству Алены, настоятельно бы рекомендовал как можно дольше обеспечить ее творческую деятельность в данном ресторане! Не забывать поощрять, желательно материально)) Такие люди, являются олицетворением и позитивным движителем, при решении подобных задач! Алена умеет и с удовольствием это делает!))
Спасибо руководству и персоналу, за радость и прекрасные воспоминания (до сих пор под впечатлением, чем и делимся с приглашенными на свадьбу), о проведённом, не забываемом мгновении (именно так все и пролетело) в ресторане Meat&More.
Если у кого возникнет необходимость в проведении Свадьбы (уверен, и иного торжества), в эксклюзивно-красивом зале, с безупречно вкусной едой, прекрасным обслуживанием, чутким и душевным подходом к организации и проведения торжества, то Вам сюда – в ресторан Meat&More.)))
С уважением, счастливый Папа невесты - Александр))))))
12
abbakumov_a
Дата отзыва: 25 ноября 2018
Любезный персонал, чистота. Хорошая звукоизоляция номеров (улицу не слышно). Для такого уровня считаю плохо что нет зубного набора. Набор гелей для душа и шампуня только для одного человека, хотя бронировалось на одного человека с гостем. Кофе машина в номере хорошая, но странно что кофе была только одна капсула, а декафинато аж 3... Цены на минибар где-то за гранью... При заезде забыли предоставить комплимент и украшение номера, хотя бронировалось как делюкс для новобрачных. комплименты отдельно не проговаривал, считал что бронирования соответствующего номера достаточно, видимо и возникло недопонимание.
20
Lapshichka
Дата отзыва: 21 ноября 2018
Останавливался в этом уютном и очень удобном отеле несколько раз. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Удобный номер, разделенный на гостинную и спальню. Приятно оформлен, есть комплименты. Тихо, кровать удобная. Спасибо! Приеду еще.
12
Discover55027339414
Дата отзыва: 30 октября 2018
Хороший отель в старой Москве. Номера Чистые, душ , туалет в идеальном состоянии. Зубных щёток нет, халаты , тапочки есть. Шампунь, гель для душа в одном экземпляре. Расстроило отсутствие ложки для обуви , и вода не каждый день питьевая.
8
Yuliya
Дата отзыва: 11 октября 2018
Отель ужасный. С чемоданом никто не помог, кровать не удобная. Завтрака в 10 уже нет. Остатки сплошные и не вкусно. Тарелки не убирают. Кофе плохой. В номере порванные инфокниги и стаканы с отпечатками пальцев.
Хорошая локация, да. И шумоизоляция отсутствует (немного выходил на улицу). Не советую.
20
Olesya E
Дата отзыва: 09 октября 2018
Современный, полностью оборудованный номер, прекрасная кровать, отличное обслуживаиние. Спа- на высоком уровне. Хороший бассейн. Оч рекомендую отель!Заказывали завтрак в номер утром. персонал сработал быстро. все было вовремя, вкусно и своевременно. Расположение отеля - для тех кто любит тишину! никаких звуков со стороны дороги. Отель находится в углублении, но при этом на Покровке, до всех достопримечательностей- рукой подать!Лучшие рестораны - в 2х шагах.
20
_ut8181
Дата отзыва: 25 сентября 2018
Останавливаемся в отеле шестой или седьмой раз, номера брали разной категории и все прекрасны! В этот раз люкс с двумя спальнями! Идеальная чистота , очень радушный , спокойный и ненапыщенный персонал( знаете бывает зайдёшь в бутик а там продавец с зарплатой 30 т смотрит на клиентов как любовница миллиардера))))))). В отеле потрясающе воспитанный персонал. Причём воспитанный родителями, а не учтиво -воспитанные по скриптам для работников отелей, такое тоже бывает! Портье Артёму отдельное спасибо! Спа прекрасен, особенно дети не прыгают в бассейн))), из минусов только кофе в ресторане- растворимый!!!!! В номере кофе машина- готовьте сами! Спасибо! Вернёмся однозначно!
20
scorpios33
Дата отзыва: 14 сентября 2018
Провели замечательные три дня в этом отеле! Большие номера-аппартаменты, доброжелательное обслуживание, рядом с центром Москвы!
Бассейн, массаж, spa.
Все было замечательно.
Чудо! Благодарны безмерно!!!
20
Iya Korn
Дата отзыва: 04 сентября 2018
Замечательный отель с большими номерами, просторно, много места и воздуха. Порадовала современная стильная обстановка в номере, Мебель супер. Есть 2 стола, что очень удобно, большой телевизор, паркетная доска это самый высокий плюс отелю! Открывающиеся Окна - можно спать со свежим воздухом, для меня это самое главное при выборе отеля. Тихо, спокойно, уютно. Красивый ресторан и Спа создают прекрасное настроение. Приятный и дружелюбный персонал выполнили все пожелания при обращении. Обязательно вернёмся !!!
12
Aleksandra G
Дата отзыва: 30 августа 2018
Забронировала отель заранее напрямую (через сайт отеля). В брони был заявлен комплемент (у нас с мужем была годовщина). Приехали к 3 часам дня (т.к. заселение в правилах отеля начинается с указанного времени). Зашли в отель - первое впечатление довольно приятное: внутри все аккуратно, красивый интерьер, улыбался портье и администратор. Дальше началось... Администратор - представитель страны СНГ и плохо говорит по русски - возможно это диковинка отеля?! Не знаю, но внимание привлекло сразу. Называю свою фамилию, отдаю паспорт и говорю, что бронь оплачена, но администратор в базе найти ее не смог - пошёл разбираться. Спустя 15 минут мою оплаченную бронь нашли и нам дали ключи. Так же проконсультировали на предмет связи с рецепшн по телефону из номера.
Дабы исключить забывчивость администратора, дальнейшие сюрпризы от сбоя системы и прочее, решила сама напомнить про комплимент, на что администратор ответил - да все отмечено и «корзина с фруктами» ждёт вас в номере.
До комнаты нас проводил портье (вещей с собой не было) - благодаря этому человеку впечатление ещё оставлялось благоприятным.
В номере все также чисто и аккуратно, как во всем отеле - это несомненный плюс. Тем не менее корзины не было - мы решили подождать и заодно позвонить на рецепшн попросить лёд, зубные щётки и личный код от вай-фай (о котором по-хорошему должен был сообщить администратор при заселении).
Звонили по внутреннему номеру «100» в течение 15 минут - никто не брал. Позвонили в службу ресторанного обслуживания 2 раза - никто не берет. Пришлось спускаться вниз на лифте и просить лично. Спустились - на вопрос почему администратор не отвечал на телефон - ответил, что он был все время на месте и скорее всего у нас неполадки с телефоном номере. Хорошо, допустим. Предложил вызвать к нам мастера - мы согласились. Я попросила лёд, щётки и напомнила про корзину (т.е. прошло уже порядка 30 минут после заселения).
Лёд принесли спустя 20 минут, тогда же и миску с 2 яблоками, одной грушей и одним киви. Это и была корзина с фруктами. Честно, лучше вообще такое не приносить. Это выглядело как насмешка, и сама подача и количество, внешний и качество данных пластмассовых фруктов. Тут мы с мужем переглянулись и посмеялись над 5*, которые заявлены у отеля. Помимо «корзины» принесли мини бутылочку Абрау Дюрсо - тут вопросов нет, единственное она была не охлажденная, считаю это недочетом, но если бы не было предыдущих минусов - не обратила бы внимание. Вскоре мы пошли гулять с мужем и вернулись спустя часов 4-5. Как вы думаете нашли ли мы зубные щётки в своём номере? Нет. Мы набрали номер рецепшн и телефон чудесным образом заработал (может к нам и приходил мастер, но очень сомневаюсь). Администратор удивительно спросил:
- Их ещё не принесли?
- Нет.
- Сейчас принесут.
Спустя 5 минут, действительно, принесли.
Из плюсов: уютный СПА и басссейн, мало народу. В СПА приятный персонал из красивых улыбающихся девушек. Опять же все аккуратно.
Итог: 5* - это в первую очередь сервис. К сожалению, в данном отеле сервис был очень низкий. Сложилось впечатление, что администратор просто не понимал моих просьб из-за языкового барьера и поэтому было столько проблем.
Расположение, чистота номера, интерьер - неоспоримые плюсы, но этим сыт не будешь. В следущий раз выберем другой отель.
P.S.: С мужем любим в отелях заказывать завтрак в постель, но из-за вида фруктов и обслуживания - решили, что целесообразней покушать в ближайшем ресторане.
12
Анастасия П
Дата отзыва: 29 августа 2018
Провели с мужем выходные в Москве . Отель расположен удобно . Номера чистые , комфортные . Со стороны персонала - не хамили , но и особой заинтересованности в гостях мы не увидели . На заявленные 5 звёзд отель явно не тянет . Зубных щёток в номерах нет, питьевая вода бесплатна одна бутылочка 0,5 на двух гостей. Прайса на мини-бар в номере не оказалось . В ресторане меню скудное , хоть и работает кухня круглосуточно . Ценник на бокал вина в ресторане от 1200... в общем ожидания были завышены , так как брали отель 5 звёзд , но к сожалению не оправдались .
12
Tory111
Дата отзыва: 20 августа 2018
Хорошее расположение. Прекрасные кровати. Весьма неплохая ванная комната в номере. Но...
В номере нет утюга. Принесли по звонку.
В плане косметики, тапочек и т.д. номер был подготовлен под проживание single, хотя бронировали как double. Всё исправили тоже по звонку. Принесли шампанское и фрукты.
Без проблем предоставили поздний чек-аут.
Завтрак не впечатлил от слова "совсем". После Шератона особенно. Про европейские отели вообще молчу.
Перед посещением СПА предварительно позвонили и уточнили, нужно ли брать полотенце. "Нет. Мы вам дадим." В итоге прождав час, так и не дождались полотенец. Ушли мокрые. Персонал проявил полное равнодушие и нежелание, что либо делать. Хотя вопрос решался элементарно.
Если в целом, то отель скорее разочаровал. В проект вложено немало денег и это видно во всем. Всё как бы "дорого-богато", но без души. И сервис, и интерьер, и завтрак.
20
Алла Ш
Дата отзыва: 29 июля 2018
Очень достойный отель, оригинальный дизайн номеров и холла, все достаточно удобно и комфортно. Удобно расположен в пешей доступности до Красной площади. Очень неплохая СПА-зона, хороший завтрак и обед!
20
Maria M
Дата отзыва: 24 июля 2018
Самый отзывчивый персонал, великолепная кухня, бомбический дизайн ресторана, менеджеры и администраторы настолько все контролировали, что праздник удался на все 100% - ни о чем не приходилось думать, кроме веселья)) в дополнение к празднику мы получили великолепный номер для молодоженов с завтраком в постель и посещением SPA - лучшее начало дня после торжества! Все очень улыбчивые и приветливые! Настроение от этого у нас всегда было прекрасное) Ребята, так держать! Вы большие молодцы!
20
Lev K
Дата отзыва: 03 июня 2018
Путешествовали с семьёй! Очень понравилось! Чисто, комфортно. Хороший завтрак, бесплатная парковка.
Есть детские кроватки. В пешеходно доступности любые магазины и кафе. Рекомендую для посещения семьёй и на долгий срок пребывания.
20
Анастасия М
Дата отзыва: 29 мая 2018
17 февраля 2018 нам посчастливилось разделить наше знаменательное событие с близкими и друзьями в прекрасном месте в центре Москвы - в ресторане "Meat and More". Насколько важен и ответственен выбор места проведения мероприятия, особенно свадьбы, и я хочу сказать, что мы не прогадали! Отель, в котором расположен ресторан, является олицетворением хорошего вкуса, гостеприимства и высококлассного сервиса. Хотим выразить благодарность event-менеджеру Алене, всем сотрудникам ресторана и отеля, кто был с нами весь вечер и сделал наш праздник незабываемым! Искренне советуем! Вадим и Настя
20
anastaia2018
Дата отзыва: 14 мая 2018
Останавливались в этом отеле несколько дней назад, не могла пройти мимо отзывов и не внести свою лепту.
С первых минут создается наиболее приятное впечатление- стильный интерьер, очень вежливый и профессиональный персонал, отзывчивые, улыбчивые.
Побывали во многих отелях Москвв, Подмосковью- да и земного шара в целом-но этот поразил прежде всего-на сколько же чисто было в номере! Хустящее новое постельное белье. идеальная ванная комната, придраться-ну вообще не к чему.
Очень понравился дизайн-необычный. хайтек, стильный, очень уютный, куча подушек)
Замечательный завтрак, все вкусно, все свежее.
Обязательно остановимся снов у вас, и спасибо за чудный пусть и кратковременный но отдых!
20
Dmitry T
Дата отзыва: 28 апреля 2018
все на отлично! отель европейский, очень современный, номера комфортные и чистые, шикарное обслуживание, отличный спа комплекс, в отеле прекрасный ресторан с изысканной и вкусной едой, отель расположен в центре Москвы, но в довольно тихом месте, наша оценка - отлично! всем рекомендуем!!!
12
Роман Н
Дата отзыва: 28 марта 2018
Расположенный в относительно тихом центре отель по проекту предназначался как место отдыха с претензией на уникальность и респектабельность. Очень большие номера (все), хорошее оснащение сантехникой и кухней не затмевают элементарных бытовых неудобств, начиная от отсутствия какой-либо полки/пуфа или вешалки в прихожей, неразумно расположенными розетками в кухне (шнур чайника не достал до потолка, на котором расположены розетки), отсутствием крючка на выходе из ванной, расположение кнопок смыва унитаза за крышкой. Завтрак стоит 990 руб., есть деликатесы, но он абсолютно однообразный. Уборка номеров серьезно отличалась день ото дня, но в целом было чисто, качественные белье и полотенца.
20
Elena B
Дата отзыва: 13 марта 2018
В отеле очень понравилось. Останавливались в улучшенном номере - очень чисто, красиво, тихо. В номере удобные кровати - прекрасно выспались. В отеле очень приятная спа-зона. Заказывали комплекс спа-процедур - остались в полном восторге. Всё на высшем уровне. Завтрак понравился - разнообразный и вкусный. Очень понравилась работа персонала - и на ресепшн, и в спа, и в ресторане к нам относились с вниманием и благожелательностью. Мы в восторге от нашего пребывания здесь. Большое спасибо!
20
Andrei_Iambushev
Дата отзыва: 13 марта 2018
Замечательный отель по отличной цене. Удобное расположение в самом центре на Покровке, просторные номера с очень удобной кроватью и подушками, отличные завтраки, неплохой spa центр. Настоятельно рекомендую.
16
Ekaterina K
Дата отзыва: 12 марта 2018
У нас был family room с кухней. Понравилось, тихо очень для Москвы! Окна во внутренний дворик. Хорошо оснащенная кухня, удобно с маленьким ребенком. Напротив магазинчик. Заказывали room service, очень неплохо! Небольшой спа, только во время нашего посещения не работали все сауны и вода в бассейне была очень холодная! Только, конечно, сам отель и номер уже потрепанные.
20
Whiteeye
Дата отзыва: 11 марта 2018
Приезжали на одну ночь с мужем, чтобы отвлечься от трудовых будней. Номер огромный (брали Junior Suite), около 50 КВ, все сделано со вкусом. Раздельный санузел, что редко в отелях встречается. Кровать была 160 см, но матрас жёсткий, под утро у меня спина разболелась:( В номере есть кофеварка с кофе, чайник, чай, бутылка воды, бокалы, чашки, стаканы, штопор. Есть минибар, но цены как обычно зашкаливают.
Неплохой спа внизу. Бассейн правда небольшой, гидромассаж как-то включают и выключают, отличный хаммам и сауна. Процедуры показались дороговаты: час массажа 4100, уход за лицом 5500-6000.
Завтрак не входил в стоимость проживания, стоит 990 руб в ресторане, но мы в итоге заказали завтрак в номер, вышло примерно столько же, но не шведский стол:)
Парковка на территории отеля (ищите въезд со шлагбаумом прям с улицы Покровка) бесплатная, очень удобно.
В целом рекомендую!
20
AndreyJulia2018
Дата отзыва: 05 марта 2018
Мы выбирали ресторан для свадьбы из огромного количества адресов. Отсмотрев многие варианты, в итоге, мы остановились на ресторане «Meat&More» при отеле «Mamaison» на Покровке. Нам очень понравилось расположение, интерьер, качественное меню и отзывчивый персонал. Одна из главных особенностей этого места в том, что дизайн ресторана самодостаточен и вопрос оформления зала решился намного быстрее и дешевле. Другой приятной особенностью стало знакомство с банкетным менеджером ресторана, Алёной Перцовой и её командой, которая оказалась человеком слова и дела. Всё, что мы обсуждали на первой встречи, всё что мы спланировали, было выполнено на 100% и даже немного больше. Что удивительно, еда на самом банкете оказалась еще вкуснее, чем при её дегустации. Вообще, рабочий коллектив ресторана «Meat&More» заслуживает отдельной похвалы, потому что в совокупности, все важные детали праздника оказались на высшем уровне: еда, как мы уже сказали, была не просто вкусной, она была лёгкой и свежей; обслуживание было чутким и внимательным, ни один гость не был забыт, ни один бокал не был пуст, ни одна тарелка не была оставлена без внимания. Мы хотим выразить огромную благодарность Алёне за качественное обслуживание, шеф-повару за вкусную еду и всему персоналу за отзывчивость! Нам было очень приятно получать от наших гостей восторженные отклики и благодарности за прекрасный вечер!
Помимо этого, мы также хотим отметить помощь в организации и коммуникации между всеми участниками мероприятия (ведущим, операторами, фотографом и т.д.). Ни на одном этапе не возникло никаких трудностей, а даже если они и были, то мы о них до сих пор не узнали. В ресторане уже имеется проектор, экран, минимальный свет и аккуратное помещение для подрядчиков, которые, к слову, тоже не остались без внимания сотрудников ресторана. Как это часто бывает, после торжества еды осталось много и команда Алёны очень быстро и аккуратно подготовила для нас контейнеры.
В целом, мы получили огромное удовольствие от сотрудничества с коллективом этого ресторана и обязательно прийдем туда праздновать свою годовщину и не только. Мы советуем всем, кто сейчас в поиске места для банкета обратить своё внимание на этот ресторан.
С уважением и благодарностью, Андрей и Юля.
20
govorush
Дата отзыва: 03 марта 2018
Отличный отель, без раздумий и допоплаты разрешили поздний выезд. Очень хороший спа, вкусный ресторан, очень тихое месторасположение, есть бесплатная парковка. Номера очень большие, с гостиной и кухней
20
Yulia_Z18
Дата отзыва: 24 февраля 2018
У нас планировалась небольшая свадьба на 20 человек, и в качестве площадки для ее проведения нам предложили номер Chairman Suite. Сначала мы сомневались, на сколько это будет удобно, но далее ни на минуту не пожалели, что остановили свой выбор именно на этом варианте. Все прошло очень здорово и стильно! В номер мы смогли пригласить музыкантов и пианиста (невозможно было не воспользоваться наличием рояля!!!)
Банкет прошел замечательно, еда вкусная, работа официантов организована. За подготовку к банкету большое спасибо нашему менеджеру Марии, а за его проведение - Анне.
Наверное самый большой плюс в этой ситуации то, что вечером не нужно было собираться домой с цветами и подарками. Утром нам предложили вкуснейший завтрак, спа, бассейн, хамам! И это было еще одним ярким и приятным событием нашей свадьбы ))
Всем у кого планируется маленькая свадьба - Must Have!!!
20
Александра Ш
Дата отзыва: 14 февраля 2018
Ресторан Meat & More - идеальное место для проведения мероприятия. Зал очень красивый, просторный, очень шикарно смотрится на фотографиях. Команда - супер профессионалы, еда очень вкусная, официанты очень чутко реагируют на гостей, обслуживание молниеносное, их даже не нужно искать глазами! они заботятся о гостях, чутко реагируя на обстановку за столом.Моя свадьба прошла идеально, все было прекрасно, начиная от подготовки, заканчивая завтраком в номер молодоженов и SPA. Номер просторный, чистота, завтрак очень вкусный, обслуживание идеальное! Помогли нам вывезти все наши вещи и огромное количество цветов после банкета - 4 тележки! Ребята, всем спасибо!!! Вы просто супер - команда мечты! Я всем рекомендую этот отель, он очень классный!!!!!!
20
s11a
Дата отзыва: 23 января 2018
Останавливался с семьёй в этом отеле на 1 ночь. Из плюсов: очень приветливый и профессиональный персонал на рецепции, готовый всегда помочь консьерж, отличная комната со всеми удобствами, ресторан который работает 24 часа в сутки, вкусные блюда (обязательно попробуйте говяжьи щёки !!!), отличный сервис (отдельное спасибо официанту Диане), просто шикарный завтрак, очень большой выбор блюд и напитков и сервис отменный ! Из минусов: в продаже нет крепкого алкоголя в бутылках, только порционный, а если брать бутылку по порциям то выходит очень дорого !
20
Roman l
Дата отзыва: 22 января 2018
Останавливаюсь в этом отеле не первый год. И не первый 10 раз. Москва для меня -это отель, район в котором он находится. Очень приветливые ребята на ресепшн. Прекрасные,удобнейшие кровати. 10 из 10. Отель за долгие годы постоянно поддерживает уровень своих 5 звезд.
20
mostoviktoriya
Дата отзыва: 09 января 2018
Место отеля расположен очень удобно для туриста. Сервис хороший. Нами было забронировано два номера с пожеланием размещения рядом друг с другом. На ресепшине наше пожелание удовлетрили , размещение было комфортным для нас. Очень вкусные завтраки.
20
Марина Е
Дата отзыва: 29 декабря 2017
Провели в MEAT&MORE корпоративное новогоднее мероприятие на 160 человек 22.12.2017. Прекрасная организация, вкусная еда, ненавязчивая работа официантов. Очень важно, что отдельно находятся велкам-зона и банкетная зона, отдельно организована комната для выступающих, что очень удобно, особенно в ситуации насыщенной программы. Чистые туалеты. Под наши запросы был переоборудован ВИП-зал. Алена Перцева - ответственный и вникающий во все детали и пожелания заказчика банкетный менеджер, все было сделано с ее стороны на высшем уровне, и мне, как организатору, не приходилось дополнительно контролировать ни работу персонала, ни изменение света, звука и пр. Руководство и сотрудники компании остались в восторге - обязательно будем проводить корпоративные мероприятия в MEAT&MORE снова!
20
EvgeniyaBajenova
Дата отзыва: 27 декабря 2017
Никогда не останавливалась в районе Покровки и первый выбор пал именно на Мамезон. И не прогадали ничуть. Брали люкс с кухней и двумя спальнями. Номер чистый. Просторный. Замечаний никаких. Тишина полнейшая. Сам отель очень спокойный. Неплохой бассейн. Но не мешало бы в нем отремонтировать водяные массажерки. Но это не так важно в принципе. Не могу не упомянуть круглосуточный магазин напротив с очень хорошим выбором продуктов. Рядом множество ресторанчиков и кафешек на любой вкус.
Посоветую ли друзьям? Не задумываясь! Мы провели очень хорошо время. Спасибо руководству и персоналу. С наступающим новым годом!
20
Кристина К
Дата отзыва: 18 декабря 2017
В ресторане Meat & More 14.12.2017 прошел наш корпоративный вечер. Прекрасная площадка для проведения масштабных мероприятий! Интерьер настолько хорошо продуман, что не требует дополнительного декора. Обслуживание, персонал, выше всяких похвал! Качество еды не оставило равнодушным ни одного гостя, что является красноречивым показателем качества кухни. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность всему коллективу ресторана, и особенно менеджеру - Алене Перцевой, за ответственное отношение и заинтересованность в положительном результате всех возникающих вопросов как до так и во время самого мероприятия.
16
Ирина М
Дата отзыва: 16 ноября 2017
В принципе, отель не плохой, есть все удобства, так же кухня со всеми принадлежностями. Минус - уборка. На столе был мусор. Расположен отель в центре, но если кому то нужно ехать на метро, то будет далековато.
20
Elena D
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Давно собиралась написать отзыв по этому отелю в котором останавливалась уже не один раз. Отель находится на очень тихой для Москвы улицы Покровке. Тут никогда не бывает шумно и достаточно близко до м. Чистые пруды. Но лично я люблю прогуляться до красной площади пешком. Идёшь красиво. Примерно 2,6 км.
Что мне нравится в отеле, что есть кухня. Я всегда беру двухкомнатный номер с кухней. Зона спальни и зала отдельно, что удобно когда один спит, а второй уже встал. Так как я обычно приезжаю сюда не на один день -готовлю себе кушать. Это очень удобно с московскими ценами в ресторанах. Тем более напротив отеля есть магазинчик магнолия в котором есть все и по нормальным ценам. Он круглосуточный и есть банкомат. Номера приятно оформлены, конечно не как в интерконтинентале или других более дорогих пятерках, но это уже и другой ценовой сигмент). Поэтому тут всегда по-домашнему уютно и красиво. Всегда стоят в вазе фрукты, а нас с мужем даже как-то ждал сюрприз в виде бутылочки шампанского. Очень было приятно после перелёта и долгого пути. Из минусов: как-то жила в отеле 5 дней. Немного не понравился матрас на 4-5 день начала спина уставать. А так очень рекомендую и вернусь в Москве сюда ещё раз и не один! И ещё ресторан очень красивый там часто проводят свадьбы.
20
cresp077
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Обычно бронирую этот отель будучи в командировках. В этот раз приехал с семьей на отдых, поэтому брал семейный номер с двумя спальнями. При заезде отель повысил категорию номера до президентского (без изменения стоимости), чем привел в восторг семью. Ни к номеру, ни к персоналу никаких претензий, все на высоком уровне. Разбили бокал, хотели при выезде заплатить, нам ответили, что это не проблема, ступайте с миром. Расположен на Покровке, рядом с Чистыми прудами, очень красиво вечером гулять. В общем, в очередной раз убедился, что в следующий раз вряд ли буду искать что-то другое, Мамейсон меня полностью устраивает.
20
klikonnik
Дата отзыва: 01 ноября 2017
Отличный сервис,отзывчивый персонал.Шведский стол с 6 утра!!!!(играет важную роль если ты приехал по делам и весь день расписан по минутам).Огромное спасибо всему персоналу, обязательно вернусь к Вам!
20
Arsi18
Дата отзыва: 30 октября 2017
Бесподобная кухня, внимательный и очень вежливый персонал. Обслуживание было на высоте. Не первый раз в этом ресторане, обязательно воспользуемся поводом посетить снова. Все наши гости были очень довольны, а от кухни просто были в полном восторге. Спасибо большое за прекрасно проведенный праздник. Отдельное спасибо менеджеру Алене Перцевой за высокий профессионализм и внимание. Молодцы!
12
Ilya K
Дата отзыва: 24 октября 2017
из холодильника воняет, из кофемашины где в контейнере с водой налет в палец воняет, курить только на улице можно, не балконов ничего нет, выехать раньше с возвратом средств нельзя, дебильный лифт который с третьего раза везет тебя на этаж (потому что надо тыркаться с сенсором ключа) гости до тебя вообще не доберутся, все пошарпанное, санобоработка не производится. Много понтов типа раздвижных стеклянных перегородок, которые в квартирах то люди не ставят, потому что они не служат долго. В гостинице разумеется еще меньше. Думал сэкономить денег, но лучше бы 15% переплатил и в Украине остановился бы.
20
olegstcherbakov
Дата отзыва: 23 октября 2017
Отель с отличным расположением, тихое и уютное место, без пробок поблизости) Сам отель стильный и современный с приятными бонусами для гостей. Есть собственный SPA-центр с бассейном и хамамом.
Номера чистые с интересным дизайном.
Отличный вариант для деловых поездок.
20
Nick M
Дата отзыва: 18 октября 2017
У отеля своя парковка, что было приятно по приезду. Чекин разрешили сделать за час до намеченного времени. По условиям акции, сделали бесплатное повышение категории номера (вместо 1-комнатного, нам достался 2-комнатный с кухней и просторным залом) и подарили шампанское с фруктами.
Номер чистый. Немного расстроило отсутствие биде и гигиенического душа, но не страшно.
Проводили небольшую фотосессию, двигали мебель - даже под ней чисто, что не всегда встретишь. Интересные интерьеры для фоосессий в холлах у лифтов и в ресторане.
Ресторан a-la carte Meat&More выше всяких похвал. Даже грибной суп-пюре там подают, как роскошное блюдо. Были в восторге :)
До кремля пешком идти минут 20-30 по Покровке и далее по Никитской.
SPA в целом хорошее, но водопады/гидромассаж включают только по просьбе, что немного напрягает. Кнопки включения в бассейне отключены... хз зачем...
В целом, общая оценка - 8.5/10.
Отличный отель для того, чтобы провести Weekend в самом центре Москвы.
Вполне уютный и самодостаточный, и в то-же время не такой пафосный как отели с ценником 15к за стандартный номер.
Ощущение что приехал в гости к друзьям, которые тебе рады.
20
Анна Ч
Дата отзыва: 18 октября 2017
Прекрасный отель. Чисто, уютно, красиво, стильно. В самом центре города, всем рекомендую! В номерах с кухней есть все приспособления для приготовления пищи, кроме самой еды) супермаркет круглосуточный напротив отеля))
20
Рома М
Дата отзыва: 06 октября 2017
отличное место! останавливались с любимой для отдыха. Номер просторный, мебель удобная, кухня рабочая, нареканий нет. За кофемашинку и отличный кофе отдельное спасибо!!
Кроме нескольких деталей деталей: не увидел обычные салфетки на кухне/столовой.
В ванной комнате не плотно закрываладверь ву душевой кабины - соответсвенно воды вытекала на пол.
Так же не были обнаружены ни зубная щетка, ни паста.. в холле 4 этажа нелогично установлены таблички с указателями расположения номеров.пришлось прогуляться по этаже, пока нашли номер.
12
Marina R
Дата отзыва: 27 сентября 2017
Когда начинала только после института работать лет 15 назад всегда останавливалась в этом отеле и он казался просто нереальным, но уже попробовав почти все пятизвездочные отели Москвы и "избаловавшись") понимаешь, что это уже далеко не пять звезд, НО абсолютно адекватно своей цене -150 евро за ночь. Заселилась на одну ночь в сентябре понастольгировать)), явные минусы: номера страшно пахнут куревом, завтрак (заказывала в номер) жуткий, кофе не смогла попить, не было как во всех отелях предложено воды для кофеварки и свой комплимент перевела -залила в застоявшийся бочонок кофемашины и понюхав поняла что для питья это не пригодно (бочки с водой на огороде лучше пахнут), выкинула 800 рублей за подобие завтрака и уехала голодной в кафе). Из плюсов: моментальное заселение (ровно минуту заняло), просторные номера с кухней.
20
Maria D
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Мой любимый отель с классным дизайном. Прекрасно все, от расположения ( центр, очень люблю улицу покровку) до персонала. Цена тоже приемлемая.
Хорош как для романтических поездок, так и для отдыха с друзьями.
20
Alenka84
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Расположение, конечно, странное.подъездные пути через какие-то дворы. Ни один таксист не мог подъехать ко входу, приходилось топать до/от дороги, хотя там метров 15). Трехкомнатный люкс понравился, ремонт свежий, воздух хорошенько проозонирован, на кухне вся утварь новая.
20
радуйся своей е... л
Дата отзыва: 19 сентября 2017
You can't express that in words but
Огромные плюсы отеля расположении, а также парни на reception и в баре
Ить только благодаря ихним усилиям чувствуешь себя как дома
Воистину, East or West home is best!
brilliant!
20
Марина Ш
Дата отзыва: 12 сентября 2017
Отель принял очень радушно,помимо отличного номера меня ждал комплимент в честь дня рождения в виде шампанского и фруктов.Очень приятно!Персонал во всем готов помочь.Отличная спа зона,бассейн чистый ,играла Релакс музыка,хамам ,финская сауна.Номер выше всех похвал!!Хочется вернуться вновь!)
12
Maxim O
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Заказали делюкс номер для новобрачных. И, честно говоря, были разочарованы. "Хаять" не хочу, напишу как есть, делайте вывод сами:
- "фрукты" на стол - это была одна груша, один апельсин, одно яблоко и одна ягодка. Выглядели они как нечто высушенное и бедное
- игристое вино в номере - это бутылка абрау дюрсо брют. В магазине стоит 375 р.
- лепестки роз - это бутон или два розы, разложенные на кровати
- не было зубной пасты, щеток
- кровать - вот это полный отстой. Некомфортное, открахмаленное белье. Матрац прогибается, то есть, к утру спина болит
- любой вызов официанта в номер, даже когда речь идет о соке, влечёт за собой необходимость сразу расплачиваться. Что неудобно. Обычно счета накапливают и расплачиваешься на выезде
- утром начинает ходить уборка, стуча во все номера так громко, что слышно из соседних. Громко ржут и все такое
Чтобы не возникало идеи о моем ханжестве - речь идет о 5-ти звездочном отеле в центре города. Такой "набор" тянет на 3 максимум.
В целом ощущение такое, что отель сильно экономит на постояльцах.
Справедливости ради нужно сказать, что завтрак был неплохим. Немного сгладило послевкусие.
12
Smarchella
Дата отзыва: 09 сентября 2017
Для гостиницы с таким запросом ... батарейки в пульте можно и проверять))) и система лифтов на кране фантастики. Тут инструкцию нужно писать: приложите сюда, потрите, не вышло - ещё раз. И главное сами догадайтесь где!
16
tylyp
Дата отзыва: 04 сентября 2017
В целом выходные проведенные в отеле оставили приятные впечатления.
Из плюсов: расположение, бесплатная парковка, красивое оформление, большой номер, кофемашина, бесплатный приветственный коктейль, в доме напротив круглосуточный магазин.
Из минусов: самое большое разочарование это кровать - ужасно скрипела и старый матрас с торчащими пружинами и пролежнями - было очень некомфортно и больно спать. Телевизор прикреплен к стене и его невозможно смотреть с кровати, не понятно почему нельзя было использовать кронштейн с поворотным механизмом. Отсутствие в номере зубных принадлежностей для отеля, позиционирующего себя как 5*, тоже удивило. И если все последние минусы незначительные, то кровать очень сильно подпортила впечатление и отдых, все таки в 5* отеле кровать должна быть хорошей.
16
av630
Дата отзыва: 28 августа 2017
Очень приятный отель, спокойный, в темных тонах с неожиданными яркими цветовыми решениями! Тихий, спокойный, немного мрачноват, но это добавляет шарма. Отель очень удачно расоположен, в самом центре-центре Москвы, на Покровке, где полно кафе-ресторанов, и рукой подать до Лубянки, да и до Красной площади!
В отеле есть красивый бассейн, с полным набором спа-услуг. Бассейн такой же темный, как и весь отель.
Одно меня расстроило - обслуживание номеров. Почти каждый день за две недели моего там пребывания, горничные что-то забывали. Либо шампуни, либо кофе, либо полотенца. Не было, наверное, ни дня, чтобы мне не пришлось звонить на ресепшн. Я надеюсь, менеджеры отеля решат этот вопрос, с тренировкой кадров. 5 звезд все-таки!
В целом, впечатление от отеля положительное, рекомендую другим посетителям, кто не так сильно придирается к мелочам.
20
Andrei_Dymerets
Дата отзыва: 08 августа 2017
Отдыхали с женой в этом отеле в середине июля 2017.
Бронировал номер по программе для влюблённых (или молодожёнов, не помню уже), у нас как раз юбилей свадьбы и это было романтическое путешествие в Москву. В общем, в номере каждый день украшали лепестками роз и фигурки делали из полотенец, плюс шампанское и т.д. - приятно и красиво, жена оценила.
Отель понравился, номер был очень приятный, двухкомнатный всё отлично работало, всего в номере хватало, миникухней не пользовались, но по виду всё, что надо, там было. В гостинной действительно слегка пахнет никотином, но на самом деле еле-еле чувствуется и не мешает. В других комнатах этого запаха нет совершенно, а так как мы основное время проводили в спальне и в ванной, то запах нам не мешал совсем.
Мы жили в "бежевом" номере, о такой расцветке и просил при бронировании. Бесплатного повышения категории номера не было, т.к. сказали, что в данное время не было для этого свободных мест - мы совершенно не расстроились, нам и так всё нравилось)))
Одна из причин, почему выбрали именно этот отель - СПА центр. Все процедуры бронировал заранее, ещё до приезда. Всё очень понравилось и отношение, и профессионализм, и обстановка, и цены. Всё утро мы проводили в СПА, затем гуляли по городу, а вечером в театр и т.д. Приходили в отель только спать. СПА процедуры в стоимость не входили, платили отдельно.
Завтрак был включён в стоимость. Шведский стол, довольно разнообразный и вкусный, нам понравилось. Единственный момент, на который хотел бы обратить внимание менеджмента. Обычно в 5-ти звёздочном отеле клиенту нет необходимости изо дня в день объяснять и рассказывать служащим о своих предпочтениях. Об этом я должен сказать один раз в первый день, а дальше служащие по вахте передают следующей смене о предпочтениях клиента. У нас же получилось, что каждое утро нам пришлось объяснять официантам, что мы любим, чтоб чай был практически как кипяток по температуре. В бойлере он был тёплый, т.е. для нас недостаточно горячий. И все 4 дня каждое утро были одни и те же объяснения, это несколько утомило. В принципе, это мелочь незначительная, но это показатель качества и уровня 5 звёзд. Было бы приятно в следующий раз увидеть изменения.
В целом впечатления остались очень положительные. Ходили в отель из центра пешком, гуляли.
Обязательно приеду сюда ещё раз.
Благодарю персонал ресепшена за отличную работу.
20
Liesel36
Дата отзыва: 31 июля 2017
Быстрое заселение, хорошее обслуживание номеров, летняя терраса, много баров и ресторанов, а также супермаркет прямо перед отелем, интересный кинотеатр 55 мм поблизости выбор фильмов на английском языке, примерно в 10 - 15 минутах ходьбы от станции метро Курск (Айя-Напа).
20
Sebastian K
Дата отзыва: 25 июля 2017
ПЛЮСЫ:
- хамам и бассейн,
- нормальная кофемашина в номере,
- столики-трансформеры в номере (2 шт.),
- человеческий мини-бар в номере, которым можно пользоваться без всякого депозита.
МИНУСЫ:
- отсутствие зубных принадлежностей (это какая-то пагубная привычка всех отелей - и 4*, и 5* - это удручает, как минимум!) - всё по требованию! неайс,
- реально плохой матрас и скрипучая кровать,
- телевизор висит на стене, с которой его не видно на кровати. это очень неудобно!
- беспредельная слышимость (хотя это было наверняка это бОльшей проблемой для соседей, чем для нас),
- укороченное меню ресторана для рум-сервиса (хотя, как оказалось позже, заказать можно было всё что угодно из ресторана),
- внутренняя дверь в смежный номер,
- мало шампуней и гелей (всё на одного человека!)
20
Kotkova_Liza
Дата отзыва: 18 июля 2017
Еще один отпуск в Мэмэйсоне. Отличный, как обычно. Большое спасибо команде за повышение категории номера и желанный тарелки фруктов. Очень хорошее чувство, чтобы понять, что они помнят вас и понимают ваш, хочет, и нужно. Получил бесплатный ваучер на приветственных напитков в баре, не пользовались, но, тем не менее, Спасибо!!!! Исключительный сервис, начиная с регистрации! Мы останавливались в номере № 306, это было потрясающе! Очень чистый и свежий, я думаю, что команды HSKP прилагают все усилия, чтобы сохранить его в в хорошем состоянии. Браво !!! Отличные новые удобства, волшебный запах! Очень хорошее новое оформление в номере и в местах гостей. На этот раз мы пользовались спа, очень рекомендую Хаммам, который открылся после ремонта. Хороший, чтобы понять, что этот отель держит то же самое хорошее качество за эти годы, и даже улучшает обслуживание, всегда имею в виду, маленький, но все равно очень важно и приятный для вещей гостей.
16
MarcPierre70
Дата отзыва: 12 июля 2017
Прекрасный большой номер со спальней Сплит и гостиной, и даже кухней. Хороший Wi-Fi, что очень важно для связанных с бизнес мероприятий. Континентальный завтрак с варкой с острым паром яиц. Хороший вкус и выбор блюд. Хороший кофе!
20
Jekaterina M
Дата отзыва: 11 июля 2017
Приятный отель близко от центра. В номерах имеются мини-кухни со всей необходимой утварью. Просторные комнаты, большие окна, гардероб. Отзывчивый персонал. Хороший ресторан. Отдыхали с детьми. Всё очень понравилось!
20
Brian F
Дата отзыва: 11 июля 2017
Мы, жена и искалеченный сын, поехали в Москву в течение 10 дней от конца июня. Наша поездка была для терапевтического и поэтому требуется большое планировки. Мы выбрали этот отель на 5-звездочной основе, что это не. Отель хорошо расположен по отношению к метро, ближайшего Комсомольская. Прибытие в хаотическое, долгое ожидание DME, чтобы выгрузить, очень, очень долго беспорядочное разрешение паспорта. Мы организовали трансфер на такси с Lungo; дорогой, ужасный машину, прекрасный водитель. Полагайтесь очень долго 1 час из-за движения в Москве, вторичной к дорожный велись работы. Сохранение отеля было извилистым; Agoda использования Линейки цен отменил, так как мы сели на наш самолет BA, но второпях перерегистрированный перед взлетом. Номер в отеле Golden здании хорошее КРАСНОЕ ужасное здание. Работающий кондиционер в спальне, комфорт кровати лучше с одеялом внизу. Дополнительные подушки, одеяла, выбор номера все очень профессионально, персонал на стойке регистрации. Они были превосходны. Так как один из нас назойливый таймшеров, персонал, особенно Артем, был превосходным. Без их помощи, организовать такси до больницы, предлагая места общественного питания для нашего маленького сына, помогая нам вернуться домой, безопасно, гораздо лучшее такси организовал, прекрасный машину и гораздо дешевле. Они были великолепны. Особых проблем не возникало. Да, кондиционер гостиной плохой, но открытые окна. Потолки очень высокие, есть прекрасный просторный чувство. Отель выходит на маленькую площадь, так что есть прекрасный расслабляющий вид из комнаты. Никакого английского телевидения детские каналов, но отличный wifi. Недостаточно столовых приборов, но это не было важно для нас. Приветственная вода и фрукты, вид и представляют лучший аспект этого отеля; они вежливые и внимательные.
20
Sydele G
Дата отзыва: 11 июля 2017
Это современный отель со стеклянными и стальными Suites стиле. Гости могут пользоваться Полное спа с большим плиточным закрытым бассейном, сауной и тренажерным залом. В отеле есть массаж и парикмахерская. Метро - легко дойти пешком, но такси, включая цыганские такси, которые дешевле - также доступны. (Все остальные посетили Москву нужно сделать кольцо станций метро, потому что они все великолепные в любое время. )
20
Анна Р
Дата отзыва: 28 июня 2017
При выборе отеля на несколько суток выбор пал именно на эту гостиницу по кретериям:1) большая семья и общий номер 2) у каждого своя ванная комната 3) отличная цена 4) центр города
Этот отель действительно соответствует всем этим требованиям! Нас 2взр и трое детей. Номер забронировали люкс с двумя спальнями-это была полноценная трехкомнатная Квартира с тремя санузлами и ванными,зал/Кухня 2 спальни. Современный дизайн номеров и гостиницы в целом. Никаких потёртостей/запахов и т.д. Есть отличный спа и бассейн,посещение которого бесплатно. Самый центр города. Вообщем мы довольны на все 100%. Теперь выбор отеля для нашей семьи не стоит
20
anonymoususer
Дата отзыва: 23 июня 2017
Я был очень волновались, бронируя движением до сих пор один с моей дочерью. Юрий, на ресепшен заверил меня, он был очень любезен и сделал наше пребывание было великолепным от начала до конца.Отель чистый и очень хорошо расположен, мы могли дойти пешком до Красной площади за 20 минут.Номера, которые мы пробовали, были огромными! Я не могу передать профессионализм всего персонала, но самое главное Юрия F. Большое спасибо!
20
Ivan E
Дата отзыва: 22 июня 2017
Очень понравился Отель, удобно с детьми. Сочетание просторных апартаментов с кузней - и одновременно Услуги 5-* отеля ( ежедневная Уборка, Доставка еды в номер, парковка, спа). Парковка! Очень ценно. Спа не пользовались - не могу оценить. Персонал приятный, работают хорошо. Видно что менеджмент справляется с управлением отлично. Как только Собянин найдёт клад и перестанет перекапывать Москву - приедем ещё.
20
phil p
Дата отзыва: 18 июня 2017
Останавливались здесь в течение трех ночей в апартаментах с 2 спальнями / номер-сьют. Очень удобный и очень чистый. Отель удален от главной дороги, поэтому, шум уличного движения не проблема. Персонал был всегда доброжелательным и предупредительным, и большинство говорило на очень хорошем английском языке. Единственное маленькое мнение, которое я высказал бы, - то, что занавески очень тонкие и не встречаются должным образом, поэтому, дневной свет просыпается, вы довольно рано - берете eyemask.
4
Light29
Дата отзыва: 16 июня 2017
Отель не тянет даже на 4! Грязный,старый отель, в номерах клубы пыли, в спа стройка!!!! -пока вы отдыхаете ,рабочие дрелят, пилят и тд... это отдых??? В бассейне не работает ничего! Только воду налили, спасибо хоть на этом! Еда в ресторане ничего особенного! Полное разочарование!
20
Sabrina C
Дата отзыва: 12 июня 2017
Очень ориентированное обслуживание клиентов. Персонал от регистрации очень вежливый, и всегда готовый помочь вам. Я был бы совет иметь администратора в спа, чтобы суметь говорить на базовом английском. Леди всегда должны были просить ресепшен отеля для помощи переводить. Это было вниз сторона плюс дорогая стоимость завтрака и еды. Хотя еда хорошего качества.
20
Rita P
Дата отзыва: 08 июня 2017
Нам нравится наше место, поэтому, забронировал номер с двумя спальнями с 2 всеми ванными, холлом и кухней. Очень тихие номера, очень чистые и ванные, хорошо оборудованные халатами, тапочками и туалетными принадлежностями. Каждый день мы звонили регистрации для нескольких проблем, и персонал был направлен наверх немедленно, чтобы исправить проблему (один из которых был нашей ошибкой). Персонал на ресепшен, очень предупредительный с местностью и их английским языком, очень хороший. Мы не использовали спа, или ресторан так не может прокомментировать тех. Расположение в течение минут от 24-часовых супермаркетов, ресторанов, баров и магазинов с более длинной интересной прогулкой в центр.
20
Alexander S
Дата отзыва: 27 мая 2017
Прекрасный отельчик в центре Москвы. Душевная атмосфера... Получили неожиданный сюрприз в виде апгрейда категории номера. Вежливый персонал, приятные свежие номера. Удобная локация для тех, кто передвигается на метро - близко как от Курской так и от Красных ворот. По соотношению цена/качество вне конкуренции.
12
Katuha27
Дата отзыва: 18 мая 2017
Отель на слабую четверочку. Матрас на кроватях плохой, вся кровать скрипучая. Шумоизоляция ужасная, все слышно что в корридоре творится. Ванная крошечная, не развершешься. Номер был мрачноватый. Лифты не очень, пано с кнопками отваливается.
20
Роман к
Дата отзыва: 15 мая 2017
Отличный отель, приветливый персонал, очень чисто и в номерах, и на территории, хорошее расположение. Есть кухня, можно готовить самим. Отличный спа-центр, бассейн, сауна. Просторный номер 48м2 за разумные деньги.
16
Gorka_Bergareche
Дата отзыва: 08 мая 2017
Повышение класса номера очень ценилось. Услуги по уборке не столь хорошие как ожидалось. Они доставили мой багаж после 40 минут, я должен был попросить его дважды. Я не мог использовать телефон, чтобы позвонить регистрации из номера. Никакие инструкции относительно него.
16
Luca
Дата отзыва: 05 мая 2017
Это один из лучших отелей в которых я останавливался в Москве.ПЛЮСЫ1) Расположение. Ходьбы от отеля можно добраться в центр (Цремлино) за 15 минут. Хорошие бары и рестораны в обстановке. Метро достижимое за 10 минут.2) СПА. Хороший СПА с маленьким бассейном, сауна, турецкая баня, солярием и массажный центр.3) Чистые и большие номера. Хорошая ванная с большим душем. Хорошей мебелью (у меня была большая лампа Tolomeo в номере).НЕДОСТАТКИ1) Матрас мог бы быть и лучшеЯ не пользовался баром и обслуживание в ресторане, поэтому я ничего не могу сказать об этих темах.
12
Sharon S
Дата отзыва: 03 мая 2017
Положительные моменты:1. Расположение - главная причина, по которой я бы рекомендовал этот отель, он находится на главной дороге, в 20 минутах ходьбы (по прямой дороги) до Красной площади, большого количества мест, где можно поесть на пути (таких как Coffee Mania, McDonalds, Beer & Brut ресторан, Tai Tai, винный бар и японских ресторанов) и круглосуточный супермаркет напротив отеля. Дорога очень оживленная, так что чувствуешь себя в безопасности ночью. Автобусные остановки в нескольких минутах ходьбы от отеля (Автобус M 3 - главный, который мы использовали). Станция метро Китай-город около 10 - 15 минутах ходьбы. Самое лучшее для нас было то, что было 3 кафе кальян на этой главной дороге.2. Catherine Штовба (менеджер по Бронированию) был очень любезен, когда она отправила мне запрос Туристической визы в течение нескольких часов, когда мне нужен был он быстро, чтобы я мог пойти в офис Визы в Лондоне на следующий день.3. Wi-Fi бесплатный и отличная связь4. У нас не было проблем с шумом, несмотря на то, что сообщающийся номер.5. Отель позволил нам выехать в 2 часа дня вместо 12, так как вылет был поздно. хотя я не уверен, что это что-то особенное, как многие отели, в которых мы останавливались в списках это бесплатно.ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:Определенно не 5-звездочный отель - как оценен при бронировании. com (я останавливался в ряде отелей от 3 до 5 звезд, и я думаю, что 4 звезды мог бы быть более приемлемым. У меня было два номера в этом отеле в течение одной недели (когда мы приехали в дорогу Петербург середина слабый). Причины:1. первый раз ('зеленый номер "на четвертом этаже) - кровать была очень жесткой, на самом деле, мой муж посмотрел выезд на следующее утро, когда спать было настолько плохим, но я убедил его остановиться, как я знал, что мы по родственным связям на улицу Петербург следующей ночью. Во время нашего второго пребывания (также четвертом этаже, но "красный номер"), матрас был гораздо более удобным, однако кровать была очень скрипела, так что, если кто-нибудь из нас отправил письмо по ночам, шум будил нас!2. Кондиционер не очень мощный, на самом деле не охлаждал номер во время считать 22 градусов тепла в выходные. Открытое окно, чтобы впустить свежий воздух, однако, знайте, если детям находятся в этом номере - окно открывается ПОЛНОСТЬЮ, чувствовал себя немного легкомысленное наблюдение. Я уверен, что они не заказали бы семьи на этом этаже, так или иначе.3. Спа - бассейн был слишком холодно, чтобы использовать. Хэммен не работал (это обновленный) - нет об этом перед нашим пребыванием. Отсутствие полотенец в Спа. Сауна была функциональным и приличного размера.4. Согласно отзывам недавнего предыдущего гостя на этом сайте, моя самая большая проблема - ОТЕЛЬ СПИСАЛ ЗАВЫШЕННУЮ СУММУ С НАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ДЛЯ НАШЕГО ПЕРВОГО пребывания (несмотря на то, что мы забронировали через booking). Я не уверен, как они могут понять сумму неправильно. Только после того, как мы проверили наше письмо случайно, чтобы посмотреть цены дважды, мы поняли. Екатерина послала нам по электронной почте и предложила возмещать разницу назад к карте, и также обесцененный завтрак для нашего второго отдыха (с 1500 Трутся к 1200, Трутся на человека - так скидка приблизительно 4£ на человека). Мы не завтракали во время второго визита, но при выезде снова, нам сказали, что вернули нам ДВАЖДЫ случайно, так что им нужны были мы, чтобы заплатить разницу снова. Немного раздражает, так как они не предложили никакой компенсации за это, несмотря на то, что мы объяснили, что наш банк будет взять с нас штраф снова за эту сделку. Так или иначе только после парня, поскольку ресепшен видел, сколько проблемы у нас было то, чтобы заставлять наличные деньги от их наличного пункта заплатить их (банкомат только позволил нам занять 2000, Трутся за сделку по некоторым причинам, и мы должны были заплатить 5000 Rub), что он решил к отказу счет номера (480, Трутся - 6£. 50). Возмещение занимает 30 дней, которые мне сказали, что я очень надеюсь, что эти деньги подняться на мой счет.
20
katerinab202
Дата отзыва: 17 апреля 2017
Мы посетили этот отель на прошлой неделе, и это было превосходно.Еда, особенно завтрак, была замечательной. У нас был потрясающий номер с двуспальной кроватью и хорошим видом из нашего окна. Комната была просторной оборудован, а в ванной комнате был отдельный массажный душ. Наконец, мы должны сказать персонал сделали наше пребывание в замечательном отеле. Все они были очень дружелюбными и услужливыми в случае необходимости (особенно Владимир и Артем). Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
20
Marina H
Дата отзыва: 17 апреля 2017
Очень стильный,красивый,уютный отель с вежливым персоналом, расположен в центре Москвы. Проживала в двухкомнатном номере с кухней.Интерьер прекрасный,цельный, находиться в номере одно удовольствие.в общем,на 5 звезд походит)
4
angefalas
Дата отзыва: 04 апреля 2017
Будьте очень осторожны, если вы хотите забронировать этот отель. Это был мой самый ужасный опыт с ними, они не берите мою кредитную карту в гораздо больше, чем предлагаемая цена, и они сказали, что вернули нам деньги, но они не сделали! Кроме того, они ждали, пока я не выселился и в то время как я путешествую назад в мою страну, они взяли мой второй раз карты. Переоцененный снова!Я стараюсь теперь разобраться в этой проблемы с моим банком, и они не отвечают на мои звонки и электронные письма.Будьте очень осторожны с ними.
16
AR0N87
Дата отзыва: 03 апреля 2017
В целом отель неплохой, но это конечно никакие не 5 звезд.
Итак по пунктам:
1) Проблема с парковкой. При заезде мне так и не нашли вменяемое парковочное место для машины на территории отеля и это при том что я оставлял соответствующую дополнительную заявку при заказе номера. Пришлось оставлять машину на выезде у шлагбаума.
2) Хамам не работает.
3) СПА-зона не принимала карты в качестве оплаты за массаж, просили рассчитаться наличными.
4) Для того чтобы выпить фрэш у бассейна пришлось ждать около 20 минут, т.к. за баром никого не было. По итогам кто-то спустился делать фреш (явно не бармен), фрэш сделали и предложили пить залпом, т.к. сказали что трубочек нет)).
5) Очень холодный бассейн.
6) Отсутствие Интернет сервисов в телевизоре, нет возможности купить и посмотреть вечером фильм, а wi-fi на территори очень слабый, не тянет даже youtube нормально, чего уж говорить про фильмы. В номере только обычное ТВ.
7) Кофеварка в номере не работала.
8) Курение на территории отеля запрещено, но из соседнего номера сильно пахло сигаретами и запах соответственно был в номере и у нас (номера сообщающиеся, между номерами двери).
9) Из-за вышеуказанной особенности (двери между номерами) звукоизоляция здорово нарушена и слышно все что происходит в соседнем номере. Эти двери естественно закрыты на замок, но шумы и запахи мешают.
10) Ключ от номера через 3 часа после заселения перестал работать (карточка), пришлось звать персонал чтобы нам открыли наш номер и использовать резервный ключ.
11) Розетка в ванной комнате не работала.
Плюсы:
1) Приятные просторные номера, красивый дизайн.
2) Хороший массаж.
3) Наличие круглосуточного магазина Магнолия напротив отеля.
4) Хороший ресторан в отеле (Meat & More) и хорошее обслуживание в нем.
5) Комфортная финская сауна.
6) Доброжелательный персонал.
7) Местоположение (почти самый центр Москвы).
Честно пытался указать плюсов не меньше чем минусов, но не могу больше ничего выделить.
В целом отель неплохой и если бы он позиционировался как 4* или 3 * было бы честнее и правильнее.
12
chiefbonusk
Дата отзыва: 03 апреля 2017
Когда заезжал в номер, то пришлось вспомнить Михаила Задорнова 0 потому что карта-приемник для включения электричества был ЗА входной дверью ! Попробуй найти в темноте !
Был чайник и чай и кофе - но чашек и ложечек почему-то нет.
Телевизор не работал, сказали сейчас придет Ай-тишник. Пришел, пардон, негр (афро-россиянин ?), постучал (по телевизору), включил-выключил - осталось только фары протереть ! Понятно что ничего не заработало.
Завтрак стоит 1500 рублей, то есть 25 евро. Я часто езжу в Европу - обычно завтрак стоит 12-15 евро.
В общем - странный отель !
20
rikamalov
Дата отзыва: 14 марта 2017
Отель замечательный, стильный, красивый, уютный! Персонал вежливый, дружелюбный, номера и интерьер современные и очень красивые. Бассейн и спа зона удобные, как будто на курорт временно переместился. Питания разнообразное, качественное. расположение в удобном тихом месте. Часто бывают интересные акции и спецпредложения.
20
ellya88870
Дата отзыва: 14 марта 2017
Номер отличный, хороший дизайн. Есть кухня. Кофе машина. Чай. Все отлично.
Минусы: - Не было сахара к чаю. в СПА работала одна сауна, для такого отеля можно было сделать 2-е, джакузи и хамам тоже не работали. Дорогой.
16
prokseru
Дата отзыва: 13 марта 2017
В данном отеле останавливаюсь 2-й раз. Первый раз было 3 года назад и мне показалось что номер был намного "чище" и "новее", чем сейчас, но это неудивительно...срок большой.
Выбор пал на номер с 2-мя спальнями. Номер не уютный, больше подходящий для деловой поездки, чем для отдыха с семьёй. Очень просторный, но что не понравилось:
1. Не работают телевизоры!!! Это как понимать, если на телевизоре только 6 каналов с футболом?
2. Течёт душ в ванной...вы шутите, это безобразие а не 4-е звезды?!
3. Грязные диваны (сделайте химчистку или поменяйте их), я даже садиться не стал, неприятно.
Всё остальное соответствует стоимости и в целом отель заслуживает твёрдой 4, если бы не мелочи...
п.с. Персонал в СПА не особо приветливый попался, но как мне сказали - это разные организации, поэтому к отелю отношения не имеют (что тоже очень неудобно, нельзя оформить оплату "на номер").
16
Игорь В
Дата отзыва: 09 марта 2017
Отель расположен в тихом историческом центре Москвы, на Покровке. Вокруг полно достопримечательностей и хороших ресторанов. Особенность отеля в том, что все номера сьюты. Причем за весьма приемлемую цену. Я проживал в 302. Номер похож на полноценную двухкомнатную квартиру с кухней, гостиной и спальней. Номер комфортный и есть все необходимое. Завтрак в целом понравился. Кроме шведского стола можно заказать дополнительно сырники или например яйца бенедикт.
8
Veronika N
Дата отзыва: 02 марта 2017
Из плюсов - вкусная еда в ресторане, красивый дизайн. Из огромных минусов- сервис- возникла ошибка при оплате счета 5000- деньги были списаны с карты, но не поступили на счёт ресторана, с администратором Андреем согласовали вернуться к этому вопросу утром. В итоге в 00:45 вынуждены были проснуться от смс о повторном списании ещё 5000 со счета (в итоге баланс показал минус 10000), без предупреждения- извинений- разрешения. Утром единственный полученный ответ от администратора и ресепшен был, что такова стандартная процедура. То, что лишние списанные деньги на счёт гостя могут поступить после праздников 5 дней спустя и не раньше и могут быть нужны срочно гостю, что в 5* отель семья заселяется не для того, чтобы ночью просыпаться от списанных без разрешения денег и что за такие ситуации как минимум нужно извиняться, как максимум предотвращать для новых гостей, в отеле, видимо, не подумали.
Из менее серьезных моментов- холодная вода в бассейне, 7 лежаков на 72 номера, не работающий Хамам и джакузи.
12
Vasily Shabat
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Плюсы: хорошие, чистые, удобные номера, хорошая планировка, отличный дизайн. Само наличие СПА очень кстати. Бассейн приятный, приятно наличие халата, можно в халате спуститься из номера и поплавать. В целом приятный и квалифицированный персонал.
Минусы:
- в СПА не работала одна из саун,
- в СПА не было полотенец, хорошо, что мы по телефону поинтересовались, а то пришлось бы обратно подниматься в номер.
- меню в ресторане интересное, но, например, утка оказалась разогретой (даже не очень хорошо разогретой). За такую цену я бы ожидал более высокого качества.
4
Римма Е
Дата отзыва: 18 января 2017
Отвратительный отель. По порядку: вонизма страшная в душе. Утром аж подташнивало-запах с канализации! 2 суток ругались уже, так как по приезду выяснилось, что сток в душе забит и вся вода течёт в комнату!
Веселило исцарапанное кожаное изголовье кровати-видимо кто-то зажигал. Но спать в борделе не очень приятно. Мебель разваливается сама по себе.
Завтрак, правда, как и пишут-не стоит даже 500₽! В Булке, 400 м, можно за 2700₽ поесть вкусно на 3. Я ещё не видела такую ссохшуюся и обветренную семгу на завтрак! Сыры со вкусом "ничего". Самое удачное-пюрешка!
Были в мутном бассейне и сауне. Сауна -хорошая, пошли в хаммам. Опять вонизма канализации, затхлости и несвежести.
Ну никак не 5 звёзд!
Мы с Германии, здесь это вообще максимум 2!
Бяка
20
Oksana171011
Дата отзыва: 10 января 2017
Мгновенный check-in, наверное самый быстрый на моей памяти! Современный отель без особых изысков, зато вполне бюджетный для пятерки. Придраться можно всегда и везде при желании, но здесь меня огорчила лишь плохая звукоизоляция стеклопакетов. Ночью мешал спать шум машин с улицы. Приятно порадовал персонал , любая просьба выполнялась молниеносно. Большим преимуществом в сравнении с другими отелями, я считаю наличие кухни в номере, с детьми это очень удобно. Тем более, что рядом и Азбука Вкуса, и Перекрёсток. В номере очень тепло, хотя за окном было -20. Спа совсем небольшое, но поплескаться с детьми вполне можно. Здесь же на шезлонге Вам сделают настоящий балийский массаж стоп, всего за 1000 рублей - стоит попробовать! Вокруг отеля сразу три отличных театра: Современник, театр Табакова и Гоголь-Центр. А как приятно прогуляться по Чистопрудному бульвару!!!
4
snglarbk
Дата отзыва: 10 января 2017
Мы останавливались на 9 ночей в этом отеле. На самом деле, это был очень разочарован для нас. Уборка была плохой. только один раз все было хорошо. после того, как мы пожаловались. Так как после уборки я видел manz темные волосы в нашей ванной. Регистрация была очень услужлива. Но просто администратор говорит по-английски. Спа обслуживания номеров ресторана регистрации и т.д. никто не понимает английский!!! например, мы заказали завтрак в наш номер. Но клерк обслуживания номеров не могу понять очень хорошо. И они приносят разных блюд на завтрак, заказ на завтрак и потребовалось 30 минут, чтобы понять заказы из-за бедных англичан. И массажный шкаф Спа был очень плохим. Там нет света. В темном номере вы берете массаж. В общем, хороший запах и некоторые свечи и вы чувствуете себя в безопасности в массажном комнате. Но это не!! и спа был шумным и неудобным. Нет никаких развлечений в отеле. Ресторан всегда пустой. Еда в ресторане очень хлеб. Место отеля довольно хорошее. Но вы должны идти 30 минут, чтобы покраснеть площадь. нет универсального трансфера до метро или центра города и аэропорту. Этот отель был 5 звезд, но стандартным трехзвездочным. Когда мы получили жалуются, просто receiptionst сказал, что мы поняли, простите меня. Но менеджер отеля был попросту не.!! Когда вы останавливаетесь более чем 7 дней в 5-звездочном отеле, после 7 дней, они могут отправить длительному пребывания удобства. Например, вина и корзина с фруктами. или если вы приехали в отель manz, 5-звездочный менеджер отелей прислали приветственное письмо. На самом деле это администрация отеля не заботится о вас. Кстати, наша вода кофеварки закончилась два раза, никто не проверить вашу машину и удобства кофе. Когда мы хотим к заказанному шницелю от ресторана в отеле, у них нет 2 дня. Они сказали нам его закончилось тем, что жаль.??? Этот отель, почему у них не хватает мяса и курицы в наличии? Их хлеб был холодным и несвежим. На самом деле, это был действительно разочарование. Я не рекомендую этот отель.
20
Simon H
Дата отзыва: 24 декабря 2016
Замечательный многоязычный персонал на стойке регистрации, любая проблема была пустяком, чтобы организовать, большие в хорошем состоянии и чистые номера, полностью оборудован, приятный ресторан с сочетанием местных и интернациональных блюд и на завтрак и ужин
20
62solange
Дата отзыва: 14 декабря 2016
все говорят на английском языке, консьержи были очень любезны. отличная еда и очень дружелюбный персонал на ресепшене. Я думаю, что это будет мое место в любое время пребывания в Москве. Отличная работа и продолжайте в том же духе. Соланж
20
Ata Berstein
Дата отзыва: 10 декабря 2016
Персонал странный, не улыбчивый, спа понравилось, лобби бар прокуренный сильно но посидеть можно. Достаточно тихо, есть парковочка. Номер маловат хотя все расположено очень удачно и небольшое рабочее место есть и живаачик с телефизиром и кровать. Быстрая химчистка. Завтра был вкусный, в номер.
20
Alexey B
Дата отзыва: 10 декабря 2016
Был несколько раз в этом отеле. Останавливались в номерах разных категорий, все время с друзьями. Все номера просторны, ухожены, везде чистота, запах в номерах приятный. Есть вся необходимая утварь для жизни, почти как дома. Отель находится в самом центре Москвы, 1 минута до Садового кольца, 10-15 минут до Курской, Чистых прудов, Тургеневской, Китай-города. Персонал услужлив и приветлив, оперативно реагировали и выполняли наши просьбы и поручения. Спасибо отелю и его сотрудникам за хороший отдых, было здорово!!!
12
Evgeniy1975
Дата отзыва: 04 декабря 2016
Был в отеле с 27.11. - 04.12.2016, отель с отличным сервисом, в целом - клиентоориентирован. Шикарное расположение, удобен для пеших прогулок по центру Москвы. Из недостатков - не заказывайте номер на стойке регистрации, значительно дороже и персонал на это не ориентирован, лучше через агрегаторы (букинкг и т.д.). Также по умолчанию завтрак не входит в стоимость номера, что непривычно. К сожалению, на стойке не предупредили, была неловкая ситуация в ресторане. В целом проживание понравилось, однако есть нюансы, их надо учитывать.
20
Anna S
Дата отзыва: 02 декабря 2016
Очень понравилось. Хорошее отношение, чувствуешь себя королевой.
Вкусные завтраки, даже можно заказать то, чего нет на шведском столе.
Хорошее СПА- советую балийский массаж в 4 руки.
В номере есть микроволновка, кофемашина, чайник и плита. Очень удобно.
Единственное, сломался лифт и минут 20 я ждала, когда меня вытащат.
А так отличное место для свидания для двоих!
20
ShmelevaKaterina
Дата отзыва: 01 декабря 2016
Отдыхала в этом отеле несколько раз (то были с друзьями,то просто ночевала,то приезжали с мужем на романтические вечера).поэтому с уверенностью могу сказать,что отель подойдет практически для любого типа отдыха.Всегда спокойная,тихая обстановка,персонал,готовый помочь в любом вопросе,очень удобное месторасположение.а завтраки с шампанским вообще отдельная тема))
20
Elena T
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Необычный дизайнейрский отель. Очень просторные номера, у нас был очень милый вид на Покровку. В номере с тоемя комнатами можно заблудиться. Персонал отеля был очень внимателен, мы сразу почувствовали себя как дома.
20
NormandieFrance
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Прекрасный отель со спа и бассейнХорошая еда и напиткиОсобые хорошие воспоминания о Марии, управляющийConierge также помогает бронировать такси до и из аэропортаУ меня был потерянный багаж, портье был очень отзывчив иСкоро вернемся
20
Олег Б
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Традиционно все супер
Приём, раз ещение
Любой каприз
Пастель мягкая
Можно телевизоры сами заменить
Но это не главное
Думаю менеджмент об этом знает
Если ещё вдруг ресторан научится готовить
Вообще будет фурор
12
Olga Clerc
Дата отзыва: 03 ноября 2016
Персонал улыбается тебе но не поддерживает статус отеля в 5 звёзд. На телефонный звонок в ресторан, что бы заказать в номер еду отвечают так как будто тебя не рады слышать. Стучаться в номер и просят перелетать бар пока ты а номере или вообще не звал их. Уборка не удовлетворительна, полотенца меняют только когда попросишь. Тапочки вообще сразу в мусорку.
20
Анатолий О
Дата отзыва: 28 октября 2016
Отель расположен в 15 минутах ходьбы от метро "Чистые пруды", "Тургеневская". Самое главное, что Красная площадь, храм Василия Блаженного и Большой театр, театр "Современник", театр Олега Табакова, театр Александра Калягина - все они находятся в шаговой доступности от отеля Mamaison All-Suites Spa Hotel Покровка. Стильный бутик-отель с номерами оборудованными мини-кухнями и кофемашинами, с бесплатным доступом в интернет и изысканным рестораном MEAT&MORE на первом этаже. И ещё, что поразило: БЕСПЛАТНАЯ зона Спа с бассейном, сауной, хаммамом и тренажерным залом.
16
Dima_Lazurka
Дата отзыва: 20 октября 2016
Останавливался в этом отеле много раз. По соотношению цена- качество идеально, просторные номера с ещё достаточно современной мебелью,отличный спа центр. Район тоже с необходимой инфраструктурой.
В это заселение категорически не понравилась ситуация с оплатой за номер, когда сняв деньги за номер заблаговременно, Отель попросил ещё раз карту для оплаты, в результате чего стоимость номера заморозилась на моей карте ещё на определение время. Неприятная ситуация.
16
stonesimo
Дата отзыва: 15 октября 2016
Останавливались в отеле на 2 ночи.Персонал на ресепшене любезный, регистрация быстраяНомер был хорошим, хорошо оборудованный, современным и с хорошим матрасом.Также я проверил ресторан, который был на удивление хорошим, но атмосфера в ресторане слишком темный для моей точки зрения.Отель находится в 20 минутах ходьбы от Красной площади и в 5 минутах от станции метро, что для Москвы приемлемая.В общем, я бы сказал, что цена здесь хорошее соотношение цены и качества
20
Oleg A
Дата отзыва: 01 октября 2016
Останавливались здесь уже не раз, даже встречали здесь Новый год!
Хороший wifi, отличное предупредительное обслуживание, вкусные завтраки.
Уже прошло достаточно времени с последнего посещения "Покровки", но навсегда запомнилось послевкусие от проживания в этом отеле: замечательное СПА, вкуснейший кофе в номере (Nespresso), удобные матрасы и очень клиентоориентированный персонал.
Отель, по ощущениям, не стоит 4 звезды, пять - как минимум!)
Расположен на симпатичной и красивой улице - Покровке, в двух шагах от Бульварного и Садового колец (идти в разные стороны))), недалёко от центра; на Покровке множество уютных кафешек, ресторанчиков; рядом банки и магазины, вообщем, есть всё для комфортного пребывания здесь любого гостя Москвы. Есть собственная парковка и относительно недалеко от территории трёх вокзалов. Есть бассейн, хороший ресторан. Отель часто устраивает различные акции для гостей - скидки и комплименты.
Минусов пока не найдено, но мы постараемся найти, ведь планируем остановиться именно с этом отеле, когда будем в Москве! ))).
Рекомендуем "Покровку" однозначно!
Всем добра и хороших путешествий!
16
Aleksamdr R
Дата отзыва: 29 сентября 2016
Тихо тут. Отлично. До метро Курская приятно пройтись 15минут. Общепита вокруг всякого..!. Персонал отличный. Рум-сервис с превосходной кухней. Похвально. Рекомендую.
P.S. Туалет и душ-ванная-умывальник РАЗДЕЛЬНЫ.!!!..
20
annromanova
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Вообще не к чему было придраться. Прекрасный современный, дизайнерский отель в центре города. Понравилось абсолютно всё! Номера красивые, всё выполнено со вкусом. Приятная зона СПА, вкусные завтраки. Высокий уровень отеля!
16
Pedro L
Дата отзыва: 13 сентября 2016
Я жил здесь почти на 6 месяцев, и место фантастическое. Обслуживание, еда, расположение, качество номеров и обслуживание al отличный. Я даже организовал вечеринку, и они сделали потрясающую работу. Многие из отличного ресторана вокруг, и даже станция метро всего в 200 метрах. Пользуйтесь такси GetTaxi или очень очень быстро и дешево доехать оттуда. Единственное, что немного слабый - фитнес-центр, но его достаточно есть, так что вы можете делать упражнения. Спа-центр очень хороший и дружелюбный.
20
764tony
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Отличный номер, дружелюбная регистрация хороших удобств. удобное расположение, близко к саду телефон и в 15 минутах от Кремля и т.д. Кухонные принадлежности в номере были бы очень полезны для семей.
20
Serge_gol
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Тихий приятный отель в центре Москвы. До ГУМа пешком 24 минуты по прямой.
Кухня супер. Ценителям рекомендую. Персонал приветлив. Номера достаточно минималистичны, но это не мешает отелю быть уютным. Всем сюда.
16
koeg2016
Дата отзыва: 11 сентября 2016
Очаровательный отель класса люкс в причудливом районе Покровка. Полностью оборудованной кухней и продуктовый магазин через дорогу, очень удобные. Обслуживание быстрое и эффективное. Завтрак мог бы быть лучше по качеству, но выбор на одном уровне с другими сетевыми отелями.
20
Марина Ю
Дата отзыва: 31 августа 2016
Провели в отеле ночь накануне дня рождения. Выбирала по принципу - просторность, центр Москвы, наличие СПА-центра.
Номер огромный - 55 метров, кухня оборудована всем необходимым. Номер чистый и красивый, удобная кровать.
В СПА-центре мы были практически одни - других посетителей почти не было. Сауна, хаммам, бассейн - все на уровне.
Цена за номер более чем соответствовала качеству.
Из минусов - оказалось, что завтрак можно записать на номер только, если бы при заселении мы оставили депозит, про который на ресепшене никто ничего не сказал. Иначе только наличные.
16
anastasiyas334
Дата отзыва: 30 августа 2016
Заселялись в данный отель, дабы провести приятно время в честь моего дня рождения.
Заселили нас быстро и без проблем, предоставили бесплатную парковку на территории отеля.
К сожалению я вынуждена согласиться с отзывом от Alexander N. Отель не тянет на 5* в первую очередь из-за самих номеров.Мебель не дорогая, кровать очень маленькая. Ванная и туалет- раздельные.
В Ванной ужасно пахло канализацией, а раковина была покрыта сроем жира (можете смеяться, но моя душа не выдержала и я очистила весь этот ужас одноразовой зубной щеткой).
Стол перед телевизором был с одной стороны вздут и облуплен.
Кстати сам телевизор напомнил нам о начале двухтысячных, когда стали появляться телевизоры с плоским экраном.Спасибо за ностальгию, ребята.
Также в ванной был всего один гигиенический набор,после звонка горничным с просьбой принести еще один набор, нам почему-то принесли ушные палочки и ватные диски...
На утро, вспомнив, что у нас в номере есть кофеварка,я решила сварить кофе, но ни бутилированной воды, ни самого кофе не было.
Пришлось опять звонить горничной, которая принесла нам только воду, заметив, что пакетики с кофе нужно заказывать из ресторана (очень странно, ведь насколько я знаю именно горничные раскладывают предметы чайного набора в номерах).
Плюнув на эту затею, я решила сделать чай, ибо обзванивать весь персонал гостиницы из-за чашки кофе мне не хотелось.
Минут через 20 к нам постучался молодой человек (видимо сотрудник ресторана) и вручил нам огромную охапку кофе (растворимого и для кофеварки).
Огромнейший плюс гостиницы- расположение.Наверное только из-за этого можно потратить за номер энную сумму денег.
20
Solo Z
Дата отзыва: 28 августа 2016
Все на высшем уровне. Приятный персонал, хорошие номера. Все понравилось. В стоимость номеров входит посещение сауны. Есть стоянка на территории отеля. Центр города. Места для пеших прогулок, все было замечательно.
16
Emily Robertson H
Дата отзыва: 26 августа 2016
Мои коллеги и я были забронированы в Мэмэйсона, потому что это было близко к тому, где мы работали... Поэтому примите во внимание это. Это объявлено как 5 звезд, но я не чувствую, что это готовится по Западным или азиатским стандартам. 4 звезды, легко. Почему? Обслуживание номера было вялым - однажды, кровать выключалась, на следующий день нет. Однажды кофейные кружки были смыты, на следующий день нет. Случайный. Плюсы: довольно безопасный район, идите к хорошему выбору ресторанов, Metro & Starbucks поблизости, 1.4 мили, идущие к Красной площади. Проблемы: служба уборки номеров, появление в целом, ужасно угнетающий ресторан и только хорошо на завтрак, астрономические цены за стакан вина, которое могло иметься для намного меньше улицы. Я не использовал спа-отели, поскольку сауна была сломана, и бассейн был очень темным... Я думаю для спокойствия / атмосфера. Однако это сделало меня немного боящимся всмотреться в темные углы. Я останавливался бы там снова? Вероятно, в основном из-за его близости к моим клиентам.
20
VasilySen
Дата отзыва: 23 августа 2016
Удобное расположение в центре города, завтрак с шампанским, спа. Большие просторные номера, кофеварка в номере. Есть номера с миникухней, кухня оборудована плитой, микроволновкой, раковиной. Живу там каждый месяц, когда приезжаю в Москву.
8
georgianlegend
Дата отзыва: 18 августа 2016
Скажу честно: не понятно, каким образом этот отель получил 5*... Мы жили в полулюксе... Если у нас такой номер, какой же тогда стандартный номер???
Номер немаленький. К размеру номера претензий нет. Но для начала - интерьер лобби отеля, скажем прямо, далёк от роскоши. Лифты отделаны непонятными стёклами, одно из которых треснуло. Заезд был хороший, сервис вообще неплохой. Не могу сказать, что пятизвёздочный, но хороший.
В номере удивила кровать.... Она была маленькая, узкая и встроена в мебельную стенку. Такое первый раз видел. Кровать неудобная, подушки тоже. Прожив в отеле 3 ночи уехали с больной шеей.
Туалет раздельный... В смысле не совмещённый с ванной. В отеле 5* весьма необычное решение. Биде отсутствует. Как и ванная. В душевой, если включить душ на полную, слив не справляется - вода собирается и вытекает из душевой и растекается по всей ванной.
Но больше всего поразила дверь в ванную - стеклянная, раздвижная. При открывании издаёт такой звук, что мертвый встанет. Ремонт в номере довольно ветхий.
что в отеле понравилось? Бесплатная парковка на территории. Говорят, спа комплекс неплохой, но мы в него не ходили.
Общее впечатление - 3* и то бывают лучше. Может, мы чего-то не поняли, или не увидели???
20
Charlie L
Дата отзыва: 16 августа 2016
Я провел неделю там в апреле с группой из 20 человек. Отель превзошел все мои ожидания. Номера очень хорошие, чистые и просторные. Хотя расположение не очень близко к Красной площади, только мне понадобилось 20 минут, чтобы дойти туда. Персонал был что-то еще. Никита, Артем, Сергей, Ахмет и Илья будут стараться изо всех сил помочь мне. Я не говорю русских, и я с всей группы, поэтому, когда мне нужна была помощь, делая что-то вроде поиска, как добраться до водителя фургона или просьбы дать что-то полицию, чтобы, я бы назвал в отель со своим мобильным телефоном, и ребята на стойке регистрации будут поговорить с человеком, а затем переводить ее мне. Прекрасный сервис. Большое спасибо ., Мы обязательно вернемся в 2018!
20
Полина
Дата отзыва: 07 августа 2016
Снимали отель по причине нужды большого пространства в номере. Огромный двухкомнатный номер с кухней. Симпатичный внешний вид. Наличие бани и бассейна - приятное дополнение. К слову, хорошее знание английского на ресепшене
20
LiliyaEmilina
Дата отзыва: 07 августа 2016
Прекрасно провели время с семьей , понравился просторный и очень комфортный номер, все продумано до мелочей! В номере - хорошо оснащенная кухня со всей необходимой посудой и кофемашиной. Учтивый и внимательный персонал! Кухня - просто изумительная! Приятно будет снова вернуться в этот отель!
20
Dmitry Andrusenko
Дата отзыва: 21 июля 2016
Очаровательный отель. Расположен в непосредственной близости от пешеходной зоны на Чистых прудах. Само здание как-будто скрыто от внимания прохожих, что создаёт некую атмосферу тишины и интимности для гостей. Замечательный хамам и сауна. Маленький тренажёрный зал, в котором, однако, есть все необходимое, включая турник для людей высокого роста, что редко встречается даже в профессиональных фитнес-клубах.
Номера чистые, просторные, с хорошим ремонтом.
Бассейн - прекрасная возможность освежиться жарким летним днём.
Рекомендую.
20
Aika777
Дата отзыва: 21 июля 2016
Отель расположен в тихом центре города. Приветливый персонал, уютный номера с кухней и кофе-машиной, в котором варить надо кофе в таблетках. Очень хорошие кровати с великолепным бельем и мягкими подушками и одеялами. В отеле есть бассейн с сауной и хамам, великолепные массажные кабинеты с профессиональными массажистами. Есть салон-парикмахерская, где работают мастера высокого класса. В отеле есть собственный ресторан с отличной кухней и хорошим поварами мирового уровня. Замечательные завтраки для любого вкуса и, даже для эстетов, с шампанским по утрам)) . Недостаток один, иногда когда производят уборку не замечают мусор под кроватями)
8
Naya A
Дата отзыва: 20 июля 2016
Абсолютно не семейный отель, если Вы едете отдыхать с детьми!!!
Персонал более менее приветливый и отзывчивый, но только в отеле, в спа-центре очень неадекватный и неквалифицированней персонал. Приезжали с ребёнком, ходили в бассейн практически каждый день к 21:00, в один день подходит некая женщина, в 19:30, я специально проверила время, затем говорит, что, якобы, детям посещение бассейна разрешается лишь до 18:00. Окей, но зачем подходить на пятый день, через полтора часа истёкшего "разрешённого" времени?!
Это, во-первых, причём все это время с нами ходила такая же семья в такое же позднее время, с ребёнком младше, чем наш.
Во-вторых, если есть у Вас к плсетителям какие-то непонятные требования в виде соблюдения тишины в Вашей спа-зоне, создайте ради Бога тогда условия для этих требований. Как минимум, огородить бассейн и создать звукоизоляционное помещение для ваших массажных процедур. Каждый раз проходили какие-то женщины, якобы работницы этого самого центра, утверждая, что нужно соблюдать тишину для их "невидимых" клиентов. Но один джакузи в бассейне создаёт звуков больше, чем один ребёнок, плавающий в бассейне. Мне кажется, это абсолютно логично!!!
В-третьих, насчёт номеров, в комнатах убираются отвратно, огромный слой пыли на тумбочках возле кровати, тряпки для полов, по-видимому, не выжимают совсем. Звукоизоляции никакой! В 5 утра проснулись от криков, доносящихся из комнаты сверху!!! Причём люди занимались сексом, было даже слышно то, как представитель мужского пола после каждого полового акта заходил в душ!!!
Более того, очень часто при уборке забывали приносить новые принадлежности для мытья тела и головы, а также пополнять мини-бар.
К тому же, отель я бронировала в букинге и почему-эй
то моё бронирование отпенили, хотя полностью его оплатила, так как теперь у меня не получается оставить этот разгромный отзыв на букинге!!!
Я не знаю, каким образом отелям присваивают звездочки, но это явные 3 звезды не больше...
P.S.: я настолько разочаровалась выбранным отелем, что абсолютно не поленилась в итоге все-таки оставить отзыв.
8
Eric K
Дата отзыва: 18 июля 2016
Я не рекомендую этот отель, у персонала есть нулевая обслуживания клиентов... хотя отель хороший, обращение с персоналом и отношение ходит все. Я бы остановился в другом отеле. К сожалению, я уже заплатил за мое пребывание в остальном, я уеду
16
BillyBirdIBT
Дата отзыва: 07 июля 2016
Это прекрасный отель. Отличное расположение, отличные номера, хорошее обслуживание, но не на том же уровне, как говорят Four Seasons, но есть гораздо лучшие Wi-Fi. Все зависит от того, что вы хотите действительно, если вы хотите огромный номер, хорошо оборудованный, приятный умелый персонал, отличное расположение, отличный wifi, Mamaison - тот, если вы хотите номер меньше, лучше оборудована, безупречная звезда (и многие из них), отличное расположение, средний Wi-Fi, Four Seasons. Серьезно, нам очень понравилось наше пребывание, и очень рекомендую этот отель. Сообщение в отель, если вы хотите действительно конкурировать на верхнем уровне, а также внимание на обслуживание.
20
lavrenov
Дата отзыва: 30 июня 2016
Отличный отель в центре Москвы , авторские номера в которых все очень стильно . Номера очень комфортные и просторные . порадовало наличие кухни в номере. В низу также хороший ресторан можно поужинать на свежем воздухе. Шикарная Спа зона с большим спектром услуг . очень приветливый и улыбчивый персонал. Остался доволен от всего.
16
Kurmanov
Дата отзыва: 28 июня 2016
Ну, типа отель с авторским дизайном. Про номера - все очень не плохо. Те, которые с конем и хрюшей - вообще отлично. Общая оценка, как отелю, могла бы быть -5. Два "НО":
1. Ценник, конечно, вообще не щадит.
2. То, что могло бы искупить пункт 1, но, насколько я понимаю, хозяева, да-да, именно они, а не менеджмент, категорически не хотят развивать ресторан. Ну, реально - 7 лет меню без принципиальных изменений и повара без желания готовить, просто убивают. Хотя, учитывая место, ресторан мог бы нести отличные деньги. Концепции - ресторан для массовых мероприятий и сервис-рум, пора сказать - нет!
20
Lev K
Дата отзыва: 26 июня 2016
Отель расположен на одной из уникальных Московских улиц, Покровке. Рядом с Чистыми прудами. Отель уютный, современный. В номерах кухни и все необходимое. Все чисто, и современно. Посещение отеля рекомендую как для семейного отдыха, так и для бизнеса. При отеле бесплатная парковка.
20
Toma B
Дата отзыва: 21 июня 2016
Отель Mamaison Весь Спа-отель Suites Покровке, возможно, лучший отель, который я когда-либо посещал. Расположение очень хорошее: и было довольно тихо. Отель в целом хорошо спроектирован и очень чистый. Номера были ошалевшими с хорошим дизайном и чистые. Завтрак был очень хорошим, а также ресторан в отеле. Я рекомендую этот отель всем!
12
Сергей К
Дата отзыва: 21 июня 2016
В общем и целом отель очень даже ничего. Но есть несколько "но". Самая малое "но" заключается в многократной необходимости прислонится картой к двери номера и лифту. Иначе не откроется или не поедет. Второе "но" было в том, что мой номер имел дверь в соседний номер. Так вот слышимость через эту дверь была такой, что проснувшись утром, я подумал, что кто-то ходит в моем номере. И это конечно портит все впечатление
16
DeWolf77
Дата отзыва: 17 июня 2016
Отличное расположение, близко к метро, 20 минут пешком до Красной площади и работы: -). Хороший и чистый отель, очень дружелюбный и хорошо англоговорящий персонал. Я получил повышение класса номера и посадил некоторые небольшие апартаменты с кухней и всем. Вся новая и очень удобная ванная комната. Бесплатная бутылка вина и фруктов была великолепна. Я обязательно вернусь сюда!
20
Alexander
Дата отзыва: 11 июня 2016
Хорошая гостиница в тихом центре Москвы. Есть все что нужно. Даже в недорогих номерах есть кухня, зал, отдельная спальня. Персонал приветливый. Есть СПА. Внизу неплохой ресторан с неплохими стейками, а также аппаратом по продаже икры.
20
byildiz093
Дата отзыва: 25 мая 2016
Останавливались на 2 ночи в Мэмэйсоне Покровке. Это очень комфортабельный отель, тихий и в хорошем месте с дружелюбным и отзывчивым персоналом.Завтрак был хорошим. Огромный номер! В целом, очень хорошее соотношение цены и качества для Москвы. Очень рекомендую!
16
itay_liz
Дата отзыва: 15 мая 2016
Отель расположен на модном улице Покровка, этот отель предлагает хорошее место, чтобы успокоиться в вашей с поездки.Сам отель - хороший отель ". Мы остановились в номере, в котором был номер с одной спальней, гостиной и хорошо оборудованная кухня. Кухня имеет эспрессо-машину и бесплатный кофе. Номер был очень чистым, но немного стартовым, чтобы быть старым. Сам отель очень чистый, и большая часть персонала доброе, вежливый и старается помочь.Спа включает Маленький крытый бассейн, что хорошо, но внимание оплаты - они не позволяют детям ходить туда и некоторые леди, пользоваться спа был очень груб.Завтрак был стандартным минус и был очень переоценен.Улица Польковки предлагает большой выбор кафе и ресторанов в разумные цены.Попробуйте чешский ресторан и два грузинских ресторана и кофейню Bulka, все замечательно!
20
iiivanych
Дата отзыва: 13 мая 2016
Отель оставил самые приятные впечатления. Дружелюбный персонал, профессиональный подход. Вкусный завтрак с большим разнообразием блюд. Хороший интерьер, в номере есть все необходимое, особенно понравилось наличие кофемашины в номере и качество постельного белья. Отличное месторасположение, прогулочным шагом по Покровке до Красной Площади минут 20, вокруг много магазинов и кафе. В общем, все понравилось! Обязательно вернусь в этот отель и буду советовать его своим друзьям и партнерам.
8
Anastasia1805
Дата отзыва: 27 апреля 2016
Отель Mamaison Весь Спа-отель "расположен в очень приятном жилом районе в Москве, и находится в 20 минутах ходьбы от абсолютно центра города.Легко дойти пешком до Любянку, а затем до Красной площади - это, вероятно, лучший способ добраться, так как до ближайшей станции метро доставит вас так долго.Персонал на ресепшн и консьерж был очень дружелюбным и услужливым, персонал ресторана был довольно надменным.Завтрак servd за 1500 рублей довольно печальный для 5* отель и Яйца, Бенедикт был позором, не рекомендует поесть в ресторане или позавтракать там.Интерьер отеля оформлен в очень и вкус. Хотя, отель новый, и все оформлено, чтобы быть очень роскошный, фактически удобства отеля, кровати и ванной, было очень приятным. Кровать была очень потертые, а в ванной были чипсы и трещины в больших отелях.Нет абсолютно никакой нормальной звукоизоляции между номерами, слышно абсолютно все, что вам граничите, делает, включая понимают каждое произносимое слово и выведение бутылок из холодильника. Если вам не повезет и вам иметь места соседи, которые думают, что это больше похоже на хостел, чем расслабляющее место отеля, скажите до свидания ваш сон.К сожалению, контингент отеля, кажется, состоит из маленьких, недавно разбогатевших, людей без всякого уважения к другим людям.В первую ночь мне пришлось позвонить на стойку регистрации в 3 часа утра, чтобы попытаться получить соседей ее выключить до самого утра безрезультатно, и это, очевидно, не вина отеля.На следующий день я попросил другой номер впервые в жизни, когда обстановка дискотеки начались по соседству. Мне быстро дали новый номер более высокой категории.Беспокойство звукоизоляции было все равно в этом номере (я мог слышать персонал снова великолепный холодильник в следующих апартаментах), однако кровать была гораздо лучше.Бассейн, кажется, не предназначен для гостей отеля, он служил помещением ожидания для Спа-процедур. Когда я только хотел пойти поплавать, меня спросили, не могу ли я переехать в своем номере, потому что не было никаких переноса бесплатных есть шкафчиков (все заняты гостями спа). После возвращения несколько часов спустя, мы допустили для разнообразия, душа и плавания в бассейне среднего размера, с очень хорошим дизайном.Наконец, что не менее важно, когда мы, мне достался счет на русском языке только с многочисленными блюдами, очевидно потребляемыми из мини-бара, которого я никогда не состоянием. При говоря это, нам сразу же убраны из счета. Это, возможно, было ошибкой или что-то еще, и сложно сказать.В целом очень хорошее расположение, но определенно не 5* роскошный отель и отнюдь не рекомендую для отдыха (постельное белье проблемы).
16
Anna_Kostova
Дата отзыва: 15 апреля 2016
Месторасположение отеля вполне удобно: ул.Покровка буквально усеяна кафе и ресторанами на любой вкус. Комнаты вполне комфортные, с мини-кухней. Персонал очень внимателен.Собственная парковка, бесплатный интернет. СПА не пользовались. Один минус для тех, кто на метро: оно далековато.
20
TimT1947
Дата отзыва: 10 апреля 2016
Просто самый лучший персонал, отличное расположение, лучшая цена.Мы остановимся здесь снова.Совет: бронируйте через их веб-сайт и получили автоматическое ремонт.У нас были прекрасные апартаменты с 1 спальней по отличной цене, включая завтрак. Пришлось остаться подольше, чем дизайн на 14 дней, и все заботились о нас fabtastically. В целом, отдых стоил 4 недели. Я не хотел бы остановиться где-нибудь еще.Все были просто фантастическими, и я только выберу некоторых, не отделяясь от всех остальных - Artyum на стойке регистрации, который был просто великолепен в разбирании в нашем расширение и что-нибудь еще, что нужно сортировка, менеджер Андрея ресторана и Валерия, которая разобралась в нескольких трудностях на завтрак. Как и во всех 5* есть небольшие недочеты. 5* часть - это то, что они были всегда немедленно разобраться без, абсолютно никакой, суеты.Из-за его расположения владейте маленький парк с деревьями вокруг. В высшей степени тихо.Отличные кровати, хороший сон.На улице Покровка, отличная для кафе и ресторанов. музеи и метро близко. Отличный.
16
Oleg Pokrovskiy
Дата отзыва: 03 апреля 2016
Отличная недорогая гостиница на Покровке.Удобный заезд и паркинг ,отличный дизайн,красивый вид из верхних номеров.Неплохой хаммам,спа-зона небольшая, бассейн и вокруг лежаки,сэкономили.Удобные кровати в номерах.Но главное достоинство этого отеля - расположение! Рекомендую
20
Demichefdepartie
Дата отзыва: 25 марта 2016
Отель обладает статусом 5 звезд - но на деле, это скорее ирония. Однако, положительные моменты все же есть - расположен в тихом уголке Москвы, просторные дизайнерские номера с кухнями. Чисто. По домашнему.
20
smikertichyan
Дата отзыва: 15 марта 2016
Все, что спросили или нуждалось в течение подобных тарелок, ни полотенец, ни вопросов о городе, объяснил и дали мне. Хорошие завтраки. Очень профессиональный отель остановился бы здесь снова.
20
InessaMail
Дата отзыва: 04 марта 2016
Расположение прекрасное! Вокруг - старая малоэтажная Москва, приятно погулять вечером. Вокруг тысяча кафе и ресторанов. При заезде нам повысили номер бесплатно. Весь персонал приветлив, в номере чистота везде, санузел и полотенца в идеальном состоянии, постель и подушки удобные, посуда чистая. Завтраки неплохие, выбор не огромный, но весь стандартный набор утреннего меню присутствует. Официанты вежливы и не надоедают. Еще раз вод черную чистоту везде. Бесплатный бассейн и хамам, WiFi отличный. Дорого, но отель соответствует цене полностью.
16
Sergey Y
Дата отзыва: 22 февраля 2016
Останавливались в Мамезоне в День Святого Валентина.
Очевидные плюсы:
Расположение отеля, отличные спа программы для двоих и наличие парковки.
Из минусов.
Заселялись вечером, номер никто не приготовил, пришлось то просить принести комплект полотенец, халаты, ванные наборы и чай.
Номера с хорошим дизайном, но уже требуют ремонта.
16
Илья В
Дата отзыва: 03 февраля 2016
Я останавливался в отеле приблизительно 6-7 раз со всей семьей с 2 маленькими детьми. Расположение идеальное для деловых поездок, группы и детей. У вас есть Красная площадь и Кремль в нескольких минутах ходьбы по живописной улице Покровка. Вы можете взять быстрое такси до любого в бизнес-центре в городе, в окрестностях полно всем видом необычных баров, кафе, ресторанов. За 10 минут у вас есть небольшой уютный идеально парка для прогулок с детьми в очень тихой атмосфере, детских клуб, игровых площадках и кафе, все очень подходит для детей. Номера просторные и выглядят больше маленькие апартаменты со всем необходимым, кухня оснащена очень внимательно.Что мне не понравилось в этом отеле - это слишком старая, и вы чувствуете его. Например, в некоторых номерах есть старая поцарапанная мебель или сломанный кран в ванной, неприятный запах или старой подушке, сломанным телевизор. Зависит от номера.Другое большое разочарование - еда. Это среднее, но это может быть лучше для 5-звездочного отеля. Завтрак плохой и дорогой, вы можете идти 7 минут к кафе на бульваре и завтракать в городе! Обслуживание номеров в порядке, но даже часто сверхсолятся simpliest супы... Ресторан действительно средний и с завышенной ценой. Я не удивлен, что это всегда пусто.
8
michaelpN4013LT
Дата отзыва: 02 февраля 2016
Я хотел бы полюбить этот отель, в нем было больше местного чувства к нему, хороший завтрак, был близко к офису, в отличном районе Москвы с современными модные, ресторанами и в 20 минутах ходьбы от Красной площади, без необходимости выключался любые улицы. Кроме того, номера были большими и выглядел современно.Однако, я там был 2 неприязнью... (1) в номере была дверь, соединяющаяся с другим номером, и это было не достаточно изоляцией, чтобы помешать я слышал пару проводящего отличной ночи вместе. Была группа пропалывания той ночью в отеле, поэтому было много шума от того мероприятия, что закончился тем, что переместилось в номер рядом с собой. (2) это главная причина, почему я дал ей 2 звезды. Я купил 2 открытки у ресепшен за 60 рублей каждый, я спросил их лучший способ отправить им по почте и был сказан, что они могли сделать это для меня за 30 рублей каждый, только чтобы оставить их открытками и деньгами. Когда я вернулся в тот день, я спросил, и они сказали, что это было отправлено по почте, однако открытки никогда не получались людьми, в которых я послал им по почте. В то время как может быть, это не вина отеля, это первый раз, когда я послал открытки по почте в деловой поездке, и они не приехали в получателей.
16
Vladimir P
Дата отзыва: 30 января 2016
Отличное место, все хорошо, но цена на сайте стоит одна, а по факту заселения выясняется что она без НДС ... В итоге получите 18% к оферте.
В номере остался мусор от предыдущих жильцов. К чести сотрудников отеля, после замечания, предложили номер более высокой категории. По пятибальной шкале твёрдая 4. Соотношение цена-качество 5.
20
alinapokusales
Дата отзыва: 28 января 2016
Мы - молодая пара, москвичи. Любим останавливаться в этом отеле для празднования каких-нибудь наших праздников: годовщина, день св валентина, дни рождения! Получается, что уезжаем из Москвы...в Москву.
Удачное расположение: можно пешком прогуляться до чистых прудов, посидеть в ресторанчике вечером) Очень приятные номера, чувствуешь себя всегда уютно, как будто в своей маленькой квартирке) Ненавязчивый услужливый персонал тоже считаю несомненным плюсом!
Есть спа-зона с бассейном, хаммамом и сауной.
В общем - все для приятного проживания!
Останавливались там раз 5 и будем еще:)
16
Васо К
Дата отзыва: 15 января 2016
Решили устроить себе романтические выходные:)
Парковка есть, в самом центре, можно с животными за доплату в 2000 руб. Пищу можно готовить прям в номере.
В целом все отлично, только мебель чуть старовата.
16
Yehuda K
Дата отзыва: 13 января 2016
Технически бутик-отель, но с чувством большей сети. Персонал вежливый, и имеет отличный английский язык. Не пользовался спа, но это было очень чисто.Очень современный дизайн, напоминает фильм Тима Бертона... без страшности.Полулюкс был просторный и очень доволен всеми удобствами, которые можно ожидать.Удобная кровать, много подушек, много места для хранения вещей.Очень рекомендую это, если вы собираетесь остановиться в Москве на несколько дней. Расположение центральное, но не в туристической зоне, в 10-15 минутах ходьбы находится ближайшая станция и станция метро. 15-20 минут езды в любую из основных достопримечательностей в Москве.
20
Yulia_arslanova
Дата отзыва: 06 января 2016
Мы провели девичник в люксе этого отеля. Понравилось все - стильный дизайн, огромный номер, хороший СПА , отзывчивый персонал.
Очень понравилось, что отель согласился изменить бронь , сделанную через букинг, хоть она была невозвратная.
Огромное спасибо отелю за хороший сервис и отличное настроение.
20
selen_sv
Дата отзыва: 17 декабря 2015
Проживала в отеле 1 сутки. Очень уютный отель с сауной и бассейном в самом центре столицы. Спа процедуры входят в стоимость проживания. Завтрак за дополнительную плату. Гостеприимный и отзывчивый персонал. С удовольствием осталась бы еще, но к сожалению не позволяют средства.
20
Miss Anastasia
Дата отзыва: 16 декабря 2015
Я живу в Москве , остановка в отеле была спонтанной, связанная с ремонтом дома, но отель произвёл приятное впечатление . Самый простой номер состоит из 2х просторных комнат (спальня и гостиная) плюс кухня и симпатичная ванная комната. Бесплатный быстрый вай-фай. Из минусов - не понравился завтрак, бестолковый и дорогой)) прекрасное расположение отеля.
20
Laura M
Дата отзыва: 06 декабря 2015
Несколько кварталов от Красного Squqre и Кремля, отель находится на очень динамической и современная улице, вы чувствуете домой в отеле Mamaison. Отличное оформление дизайна, отличная еда и качественный спа помогут расслабиться и насладиться пребыванием в Москве с отличной доступности от персонала.
20
Анаида К
Дата отзыва: 03 декабря 2015
Отдыхала 4 дня в этом отеле. Порадовал сервис! Двойной сервис (утренний и вечерний). Замена полотенец, белья, подстилки под ноги, пополняемая вода, шоколадки на подушку, капсулы для кофе, чаи разные, сахар, шампуни и прочая косметика. По утрам в сумочке на ручку двери вешали свежую прессу. Мы жили в полу-люксе (покупали купон на биглионе). Номер из двух комнат, кухни и туалета. Кухня оборудована всем необходимым! Можно готовить вплоть до блюд в кастрюлях и сковородках:) В стоимость проживания входили услуги спа, но завтрак за отдельную плату. Около отеля 2 станции метро в пешей доступности (Курская и Китай-город). Отель находится на Покровке. Минусов за короткое время пребывания не заметила. В честь дня рождения сотрудники подарили бутылку шампанского и фруктовую тарелку. Приятно:)
20
ErrandVega
Дата отзыва: 25 ноября 2015
Отель расположен не слишком далеко и не слишком близко к Красной площади. Он стоит в небольшом парке около улице Покровка, так что это очень тихое место.Дизайн фантастический, это настоящее художественное произведения.Дружелюбное и тонкое обслуживание.Мы провели несколько отличных дней и обязательно приедем сюда снова.
12
Andrew
Дата отзыва: 21 ноября 2015
Заезжали на один викенд (пятница-суббота), чтобы приятно провести время в центре Москвы.
Номер Junior Suite порадовал своими размерами и планировкой, однако, не обошлось и без странностей.
- туалет и ванна - отдельные комнаты, которые находятся не рядом.
- кондиционер не работает - пришлось открывать окно и мерзнуть под утро.
- телевизор не поворачивается к кровати, можно смотреть только сидя на небольшом диванчике.
- сама кровать имеет деревянную окантовку, надо сильно постараться, чтобы не удариться головой.
- огромное количество подушек оказывается абсолютно бесполезным, так как каждая из них полупрозрачная и неудобная.
это всё можно было бы и не заметить, если бы не СУПЕРСЛЫШИМОСТЬ из соседних номеров. Слышно просто абсолютно всё. От хлопка дверью до вздоха, разговора по телефону и более пикантных моментов.
в субботу утром соседи разбудили нас в 8(!!!) утра, а вышеописанные подушки и кровать не дали больше уснуть.
Еще пару слов про СПА, которое так настоятельно выделено в названии отеля.
Оно действительно есть. Небольшой бассейн с джакузи (работала только одна установка), сауной (на электричестве-грела слабовато), хамамом (не работал) и массажными кабинетами.
Из странного: вход в СПА находится прямо около Ресепшена. То есть, чтобы туда попасть, вы должны гордо промаршировать в тапочках и халате мимо главного входа и ресторана.
В общем и целом, отель удивительный (умеет удивлять своими странностями), и про пять звезд я бы тут не заикался.
16
Mikhail Y
Дата отзыва: 18 ноября 2015
Современный, уютный,тихий отель в центре города на Покровке со spa с бассейном.Вежливый и симпатичный персонал, приятный интерьер, своевременное обслуживание.Имеется парковка. Отличное место для отдыха.Всем советую
20
Dmitrii78
Дата отзыва: 17 ноября 2015
Отель расположен немного в углублении от ул. Покровка, есть небольшой скверик отделяющий улицу от входа в отель. Брал номер сьют с 1 спальней. Кровать удобная и большая, в зале тоже все удобно. Дизайн по скандинавски выверен.
Люди на ресепшн вежливы, весь обслуживающий персонал приветлив. На завтрак не ходил.
Вернусь сюда еще.
16
Екатерина П
Дата отзыва: 13 ноября 2015
Прожила в этом отеле два дня. В целом неплохой отель, очень уютный двухкомнатный номер. Кухонка, оснащенная всем необходимым: посуда, кофеварка ( чайник пришлось просить отдельно), посудомойка, плита, микроволновка... Приятно удивили книги в гостиной. НЕ понравилось: прекрасная слышимость, в номер откуда-то тянуло сигаретным дымом. Ресторан при отеле плохенький с завышенными ценами.
Понравилось, что, несмотря на расчетный час 12 часов, предложили остаться в отеле до 15.00.
20
Ekaterina D
Дата отзыва: 07 ноября 2015
Прекрасный отель в центре города между ст. метро Курская и Китай город, до ближайшего метро около 12-15 мин пешком, если на машине, то отель предлагает услуги платной парковки.
Замечательные новые номера, тихо, уютно, очень удобно для длительного проживания, имеется все необходимое! Бесподобный бассейн и СПА, очень хороший ресторан
оценка 5 из 5, лучше быть не может!
16
EkaterinaKa80
Дата отзыва: 05 ноября 2015
Очень стильный отель, номера оригинальны, удобны и комфортны даже для длительного пребывания. Жили в разных категориях номеров, больше всего запомнился люкс с муляжом коня в полный рост:))). Неплохой СПА, есть небольшой бассейн. Ресторан не понравился, рядом есть более достойные места.
20
Dr Danger Mousette
Дата отзыва: 04 ноября 2015
Мой друг и я прибыли в Москву, очень раннюю (8:30) из-за нашего времени полета. Мы устали и были решены, чтобы направиться в Мэмэйсона так или иначе, даже при том, что наша регистрация не была до 14:00, Администратор джентльмена был абсолютно великолепным. Он попросил, чтобы служба уборки номеров немедленно подготовила наш номер, и в течение часа, мы были зарегистрированы. Тот же самый Администратор был очень предупредительным во время нашего пребывания, очень доброжелательным, и такси бронирования и уведомление нам на том, сколько мы должны заплатить. Он - кредит в отель. Сам номер был хорошим. Очень просторный для московском отеле и с очень удобной кроватью, в которой были пуховые подушки. В ванной был отдельный туалет (приятный штрих), и душ был большой, с сильным напором воды. Завтрак был абсолютно фантастическим (мы выбрали вариант шведского стола). Я могу честно сказать, что это один из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал, с огромным выбором горячих и холодных блюд и вниманием к деталям, например, свежевыжатые соки оранжевый.Единственный небольшой недостаток - это 30 минут ходьбы от Красной площади (не проблема, потому что такси дешевые). Кроме того, бесплатный Wi-Fi только, казалось, работал в течение нескольких часов, прежде чем вы приходилось логину снова. Кроме этого, я очень рекомендую его.
16
1602e90
Дата отзыва: 02 ноября 2015
Дружелюбный персонал, хорошее место, хороший номер, но дверь между номерами ужасные. Мы слышали все шум от соседей.Этот отель прекрасный примерно за 20 минут можно дойти пешком до Кремля...
16
Aleksandr_Shevchenko
Дата отзыва: 01 ноября 2015
Отель в самом центре старой Москвы. Отдыхали уже два раза по программе "для влюбленных". Оба номера были в принципе хорошими. Некоторые недочеты по сантехнике в плане чистоты душевой кабины. Т.е. в отеле 5 звезд это просто неприемлемо. СПА супер!
20
Arina17
Дата отзыва: 27 октября 2015
Отдыхали в этом отеле всего сутки, но ощущение, что неделю)) Расположение прекрасное - в центре Москвы. Номера уютные, дизайнерский интерьер, новая мебель и техника. Профессиональный и приветливый персонал. Все на высшем уровне)
20
Ксения Р
Дата отзыва: 27 октября 2015
Замечательный отель в центре на покровке. Провели с мужем уик-энд в этом отеле , все очень понравилось, отличные номера по функциональности, хорошая ванная, и конечно spa с бассейном. Все на уровне , вежливый персонал, и приятный интерьер во всем отеле. Несомненно рекомендую этот отель !
16
Регина Т
Дата отзыва: 15 октября 2015
Отель замечательный, расположен недалеко от метро Курская. Номера отличные, техника и мебель новые. В номере имеется все необходимое: мини-бар, кондиционер, фен и т. д. Есть кофеварка с ассортиментом хорошего кофе!!!
При желании можно посетить спа-процедуры. Качество на высоком уровне!!!
20
Bengalka21
Дата отзыва: 09 октября 2015
Расположение очень хорошее, но немного далеко от станции метро. Обслуживание отличное. Мне нравится дизайн интерьера в нашем номере и другом районе.В общем, комната была чистой, персонал дружелюбный. Я надеюсь, что приеду сюда снова.
16
vns69
Дата отзыва: 07 октября 2015
Расположение отличное. Есть небольшая кухня. При регистрации от администратора сильно пахло табаком. Воду в номер не всегда приносят, 2 раза звонила и просила, в кофе машине нет воды, хотя может и не должно быть. Кофе только бескофеиновый .
20
Olga O
Дата отзыва: 07 октября 2015
Отличный отель в самом центре города на тихой улочке. Расположен недалеко от метро, и Садового кольца. Большой плюс есть своя парковка для посетителей. Интерьеры дизайнерские, обслуживание на высшем уровне.
20
Александр Д
Дата отзыва: 06 октября 2015
Отличное место с удобным расположением. просторный номер, чистые санузлы. Приятно удивила кофемашина в номере!!! Соотношение цена/качество отличное. Брали 4-х местный номер. Цена 53000 на 3 дня. Отель полностью соответствует своим звёздам!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур