- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Lotte Hotel Moscow
Lotte Hotel Moscow 5*
Рейтинг отеля:
9,46
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
300
До аэропорта:
29 км
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
- Кухня
Специальные номера
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Библиотека
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
Василий Н
Дата отзыва: 11 марта 2024
Хороший отель, мне понравился. Прекрасные завтраки и вид из окна на Москва Сити. А еще очень неплохой СПА комплекс. Но сервис не дотягивает. Вот когда я был в ЛОТТЕ Санкт-Петербург - там действительно сервис на высоте! В ночное время через ночного администратора, кажется Сережа, можно приобрести все что угодно. От алкашки до наркоты и девочек. При этом охрана даже ему чуть ли не честь отдает, т.к. с его слов у него отец там начальник охраны, кажется. Так что прикрывает если что. Плюс в ресторане Питерском гораздо вкуснее, а вид из ресторана МЕГУМИ в Питере прямо на площадь с собором и памятником с конем. Поэтому в Питере в ЛОТТЕ сервис гораздо лучше. Ну а Москве можно только пожелать перенимать опыт у своих коллег из Питера.
10
Евгений Л
Дата отзыва: 17 января 2024
Приехали с супругой в 02-00 ночи,очень устали.Была только одна мысль,упасть в кровать и уснуть.Нас давно уже ждали и человек на ресепшене был очень приветлив и дружелюбен.Лично взял чемодан и проводил в номер.Номер оказался очень уютным,свежим и чистым.Кровать,одеяла и подушки просто шикарные,мы в них утонули и сразу уснули.Завтраки очень хорошие и сытные! Очень удобное расположение отеля и прекрасно подходит для поездок на два,три дня.Так что рекомендуем всем:-)
2
Ahmet S
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Я постоянный гость вашего отеля. В последний раз когда я был, оставил в сейфе конверт с деньгами. Сейф был закрыт.
Конверт тоже был запечатан. Когда я уехал из отеля, в аэропорту вспомнил, что забыл конверт в сейфе. Позвонил на ресепшен отеля, сообщил об этом.
Ваш сотрудник Мария мне сказала, что проверит сейф. После этого вместе с охраной они открыли сейф и сообщили что конверта нет. Я решил вернуться в отель и проверить сам, об сообщил сотрудникам отеля. Через некоторое время сотрудники перезвонили и сказали, что конверт нашли. Но он был открыт и там не хватало 2300 доллар .Я решил вызвать полицию. Но сотрудники отеля через некоторое время сказали, что сумма нашлась. Какое имели право сотрудники отеля открывать конверт? Я и мои коллеги приезжали в отель более 20 раз. Но теперь все сотрудники компании не доверяют отелю и выбирают для отдыха The Ritz Carlton.
Нечестность сотрудников такого уровня отеля просто возмутительна!
10
Анна
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Отличный отель с роскошным спа! Останавливаюсь не впервые, но каждый раз восхищаюсь отелем, вкусной едой в ресторанах отеля, шикарнейшим спа, безупречным сервисом, чистотой, порядком.
В эту поездку остановились в номере 712 на 7 этаже. Прекрасный вид на Садовое кольцо и Москва сити! Уборка номеров- идеальна. Любое желание гостя- не останется без внимания! Ну а завтраки в отеле- они лучшие в Москве!
Любимый отель, Вы лучшие!
10
Eva Ramano
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Выбрала отель потому что относится к сети отелей и были уже в Ташкенте. Приятно удивлены такому уровню сервиса в Москве, плюс есть СПА, самое приятное это ресторан японской кухни. Пальчики оближешь. Бронировали категорию делюкс кровать огромная потрясающе удобная ничего не мешало спать. Приятно удивило наличие переговорных комнат можно решить все вопросы не выходя из отеля.
8
Алексеев В
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Советую красивое место много развлечений, в ресторанах очень большой выбор блюд, очень комфортно расположен сам отель, прекрасная спальня, все магазины в шаговой доступности все частенько некто не мешает
10
Алена В
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Самое замечательное место 👍 рекомендую,отличный отель , обслуживание замечательное,еда прекрасная,приедим ещё обязательно.
Понравилось,что очень чистый отель ,свежее постельное,не одной пыли не увидели , спасибо за такое обслуживание
10
Елена Халина
Дата отзыва: 12 сентября 2023
отель на высшем уровне! каждый раз удивляла люстра). шикарный спа, успела побывать в бассейне, сауне. вид из окна-впечатляющий. обслуживание персонала - великолепное, минусов нету-одни плюсы, всем рекомендую!
10
Екатерина А
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Спасибо отелю и сотрудникам за приятные впечатления. Праздновали день рождения мужа. Гости все в восторге. Кухня вкусная. Персонал внимательный. А номера какие шикарные, вид из окна шикарный. Рекомендую.
10
Ksenia M
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Всё очень понравилось. Получили много впечатлений, всем довольны. Много положительных эмоций.
10
Marina N
Дата отзыва: 30 августа 2023
Великолепный отель, отмечала свой День Рождения и получила много впечатлений и подарков от отеля. Профессиональное обслуживание, любой вопрос решается мгновенно. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Вкусовые качества и подача блюд невозможно описать словами, всё красиво, роскошно. Посетили баллийский массаж, который был в подарок от отеля и это очень приятно, отличный массаж, который превзошел все ожидания.
Я очень осталась довольна, благодарю команду отеля за впечатления и удовольствия!!!!
10
Ляйсан И
Дата отзыва: 21 августа 2023
Здравствуйте, я остановилась в этом отеле 2022году в ноябре. Я была в нем и ранее, уровень отеля на высоком уровне! Кухня для меня немного экзотическая, на любителя. Номера супер, хороший вид из окна, неплохой ресторан на втором этаже, персонал вежливый всегда здоровается, это не во всех отелях, много иностранцев.
10
Дмитрий У
Дата отзыва: 14 августа 2023
The best hotel, where I've ever been. Brilliant service and food, good location.
Персонал входил во все ситуации, помогал, отличные фитнес и спа, где можно провести целый день. Очень хорошее предложение по цена/качество.
10
Road65533963254
Дата отзыва: 08 августа 2023
Превосходный отель. В центре Москвы. Шикарный вид из окна. Персоналу отдельное благодарность за чистоту и комфорт. Прекрасные завтраки, отменная кухня. Отель подходит как для деловых встреч так и для отдыха.
10
Роман Н
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отел мне все понравился минусов я не нашел . Отличный ресторан в низу отличное обслуживание. Когда пришлось с езжать с отеля мне не хотелось покидать этот рай на земле . Всем кто будет искать себе место для отдыха я рекомендую.
10
Наталья А
Дата отзыва: 18 июля 2023
Получила в подарок сертификат в Мандара Спа и решила совместить посещение спа и день в отеле Лотте. Если бы знала , что будет так прекрасно, остались бы на весь weekend) Прекрасным было все: персонал на рецепшен, красивый холл, номер на 8 этаже с видом на Новинский, комплимент от отеля и подарок ко дню рождения))) не хочу много писать, скажу только, что все было на высшем уровне! Большое спасибо за прекрасный отдых!
10
Anastasia P
Дата отзыва: 16 июля 2023
С первых шагов в лотте ты понимаешь, что тебя окружает персонал, который действительно знает своё дело (мне есть, с чем сравнить). Без навязчивости, уважительный, четко выполняющий свою работу.
А после посещения СПА зоны и завтрака я могу точно сказать, что провела идеальный и незабываемый выходной. Обязательно остановлюсь здесь снова!!!
10
Мария С
Дата отзыва: 12 июля 2023
Ездили с мужем на выходные, очень хотелось побыть вдвоем. Идеальный отель. Обслуживание выше всяческих похвал. Хорошее расположение, классный вид из окна. Номера красивые, чистые. Смотрится все очень роскошно. Цены вполне себе адекватные для такого уровня.
10
Ангелина Б
Дата отзыва: 02 мая 2023
Один из лучших отелей Мск, шикарная зона спа. Классная локация. Сами живем в Москве, но любим периодически остаться в Лотте. Стильные номера, отличное обслуживание. Рядом много ресторанов и культ центров в пешей доступности.
4
oleg
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Почти везде рейтинг отеля самый высокий но нам не показалось что отель достоен твердой 5 !
При заезде пообещали комплимент от отеля в связи с личным праздником не дождались!
При входе в номер не хватает вешалки для верхней одежды. Вешать пальто в шкаф в спальне вместе с чистыми халатами это бред.
Нет душевой кабины, а ванна была не идеальная по чистоте.
Также, номер был не очень хорошо убран. Мебель ближе к полу была вся замызгана белыми пятнами!
Общее впечатление от посещения отеля было полностью испорчено недоработой персонала!
3 поставил только за сам отель, который очень красивый с отличным видом на Москву.
10
Олег П
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Честно, один из лучших отелей в Москве. Сервис у всей сети на уровне - всегда чистые номера, удобные мягкие кровати, отзывчивый персонал. Здесь еще и вид красивый. Завтраки - отдельная тема, огромный выбор и вкусно все))
10
Sergey S
Дата отзыва: 28 февраля 2023
В спа салон лучше попадать утром или днем, так как вечером иногда нет места даже присесть. Комфорт на высшем уровне. Кровать и подушки понравились больше всего. Тишина в номере идеальная. На завтраке как на свадьбе.
10
nadezda y
Дата отзыва: 10 января 2023
Мы приехали всего на один день, чтобы доставить радость ребенку, показать ему новогоднее убранство отеля. Это было прекрасно! По лестнице вверх-вниз бродили несколько раз, осматривали елки и стол с паровозиком, диковинными домиками, которые сделали кондитеры отеля. 31-го декабря нас пришел поздравить настоящий Дед Мороз со Снегурочкой)) Они были совершенно очаровательны! Щедры и добры! Мы знали, что это сотрудники отеля, а не артисты, но получилось так хорошо, словно мы одна семья и зашли к нам близкие родственники. Наш Новый год был просто замечательным! Спасибо!
10
Elena K
Дата отзыва: 21 октября 2022
Если вы хотите настоящего пятизвездочного сервиса в Москве— то только lotte hotel Moscow. В самом центре, удобная локация. Огромные номера со всем, что вам будет необходимо.
Лучшие и разнообразные завтраки в столице— я просто в восторге!
Дорогие сотрудники отеля, вы делаете все, чтобы гости остались довольны и счастливы, даже после полного рабочего дня!
Спасибо вам за настоящее гостеприимство!
6
OSDi777
Дата отзыва: 13 октября 2022
Доброго дня! Хочется поделиться своим впечатлением об этом отеле.
Персонал отзывчивый и внимательный.
НО этот отель мы выбирали для празднования Дня Рождения. О том, что будет праздник предупредил наш туроператор и я сказала непосредственно на ресепшен при заселении. Категорию номера мы повысили за свой счет и к этому у меня вопросов особенных нет.
На минутку) номер выходил больше 50 тр за сутки и дальше в день рождения мне принесли просто пирожное 😅 ни цветочка, ни шарика, даже открытки, которую обычно подписывает в отелях такого уровня главный менеджер, ну вообщем ничего 😆
Поэтому если у вас какое-то событие для праздника этот отель не советую точно.
Чем обусловлен такой высокий рейтинг отеля осталось для меня вопросом.
Теперь к номерному фонду и завтраку.
Номера, насколько я поняла, сейчас обновляются, потому что мебель хоть и в хорошем состоянии, но явно слегка подуставшая.
Завтрак самый обычный, к слову совсем обычный. Весь ассортимент можно легко по памяти перечислить, так как выбор маловат.
Зона бассейна красива) вот собственно и всё.
Вопрос всегда в соотношении цена и качество. Отель хорош, но не за эти деньги. На вряд ли в нем остановимся еще раз.
10
Elena
Дата отзыва: 21 августа 2022
Долго выбирали отель для романтических выходных и рейтинг Лотте на tripadvisor финализировал этот процесс. Сразу могу сказать, что рейтинг полностью соответствует действительности. Бронировала по предложению Спа-выходные в балийском стиле Делюкс с доступом на клубный этаж. Предложение включало часовой балийский массаж в Мандара спа для двоих. Уже на этапе бронирования чувствуется забота о клиенте: предварительную анкету прислали (можно выбрать подушку, вид из окна, подальше/поближе к лифту, заказать увлажнитель в номер и т.д.) из спа позвонили, записали, в вотсапе все детали прислали. Отельное огромное спасибо за возможность заказать увлажнитель в номер. Клубный этаж предоставляет питание по меню для обеда и ужина, между основными приемами накрыты чай/кофе/закуски/десерты. Надо понимать, что это не премиум-ресторан по ассортименту и декору блюд, но меню достойное.
В номере хорошая шумоизоляция с улицы, поэтому можно смело брать номер с видом из окна на улицу, а не во внутренний двор. Есть услуга подготовки номера ко сну с вкусными конфетками. Завтрак в ресторане MENU весьма разнообразный, мёд нескольких сортов, есть римская пицца свежей выпечки и мороженое:). На завтраке играет пианист, некоторые мотивы показались не очень способствующими аппетиту, наверное, это единственный минус наших выходных.
Массаж в Мандара спа - очень красивый процесс, приглушенный свет, вкусные запахи, так расслабилась, что почти заснула.
Хочется в целом положительно отметить персонал отеля Лотте, очень доброжелательные, предупредительные, ведут себя с достоинством, соответствующим уровню отеля. Мы остались очень довольны, превосходно отдохнули и перезагрузились за выходные в отеле. Обязательно проводите время с любимыми:)
10
Наталья
Дата отзыва: 05 августа 2022
Мы только что выехали из отеля Лотте. Побывали как в сказке. Всё безупречно и на высшем уровне, начиная от швейцара при входе, работников на рецепшен и всего обслуживающего персонала. Все тебе очень рады, как дорогому гостю. Кругом улыбки и доброжелательность. Номер стандарт шикарен ,все косметические средства ставят регулярно, кофе вкусный в номере капсульный. Очень удобные кровати, спали как в раю. Вкусно пахнет в холлах и коридорах. Прекрасный спа, бассейн, джакузи, после шелковой ванны мягкая кожа. Понравился балийский массаж и имбирный чаёк с финиками после. Завтрак великолепный. Всё очень вкусно. Спасибо всем работникам за прекрасно проведённое время .
10
Elena S
Дата отзыва: 25 июля 2022
Выбрала Лотте Отель для романтического вечера с мужем. При бронировании спросила варианты украшения номера, через пол часа со мной связались батлеры по вотсапу и помогли организовать незабываемый сюрприз для мужа! Да даже я приятно удивилась!!))
В номере такие роскошные кровати и постельное белье, что не хочется вылезать) Разве только на завтрак, он восхитителен!
Обязательно бронируйте номер с завтраком, ни на секунду не пожалеете! ❤️
Спасибо за супер сервис!
10
Andrey
Дата отзыва: 18 июля 2022
Шикарная локация,номера приятные,спа вышка.Служба Дворецких всегда работает на высшем уровне, удобно связываться 24/7, моментально реагируют на запросы.
Прекрасный подземный паркинг(входит в стоимость в проживания-в остальных 5* за отдельную плату).Останавливаюсь минимум раз в неделю,особенно нравятся номера категории Делюкс(с прекрасным видом и достойной площадью.
2
Света
Дата отзыва: 02 июля 2022
При выселении охрана не церемонится, машину, которая меня ожидала на пандусе, просили перепарковаться на бордюр ниже. Причина в том что сзади ожидал кортеж. То есть я с чемоданами должна идти на бордюр, потому что сзади ожидает кортеж? Ценности охранника не сходятся с позиционированием отеля.. Крайне неприятно завершать проживание такой ситуацией.
Все это проходило в грубой манере. Изначально - мне должны были сообщить что машина подъехала, я ожидала в холле. Но не сообщили.
Это непозволительно для сервиса отеля
10
Inessa S
Дата отзыва: 12 июня 2022
Прекрасный отель. На мой взгляд, здесь лучший сервис в нашей стране. Потрясающий завтрак. Заботливый персонал. Хорошие кровати, в целом номер очень располагает к качественному отдыху, хорошая шумоизоляция. . Отличная спа зона, где можно отдохнуть.
10
Мария Р
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отдыхали в отеле ЛОТТЕ с 26 по 28 мая 2022. Поездка была деловая, большинство встреч запланировано в самом отеле, поэтому выбрали люкс атриум . Наш выбор отеля и категории номера был неслучаен, в 2021 отмечала свой ДР в ЛОТТЕ и осталась очень довольна и категорией номера( люкс эсекьютив), и уровнем сервиса. Поскольку наши встречи происходили в отеле, приоритетом был доступ в клубный лаундж. Хочется отметить прекрасное обслуживание и превосходную еду( в отеле сменился повар). И раньше мы наслаждались вкуснейшими завтраками, а сейчас ассортимент и меню выше всяческих похвал! Отдельное спасибо службе батлеров, в частности Сергею, малейшие просьбы исполнялись незамедлительно! Огромная благодарность всем сотрудникам отеля! Вы сделали нашу деловую поездку мини отпуском, в котором мы великолепно отдохнули! Несомненно будем возвращаться!
10
Alexander B
Дата отзыва: 07 февраля 2022
По мне так лучшая 5-ка в Москве, сервис просто высший класс - все сотрудники искренне заинтересованы помочь (и так было всегда начиная с открытия 2010, держат уровень). Брали номер с 06.02 по 07.02 категории Лакшери с двумя кроватями (удобный просторный вариант для семьи), вид на Новинский бульвар (Садовое кольцо), ночью особенно красиво, видно Москва-Сити. Завтраки объективно лучшие, чем в других пятёрках. Есть приятная СПА-зона включённая в стоимость проживания. Отель недешёвый, но свою стоимость полностью оправдывает, рекомендую. Добрых поездок :)
10
Sergei
Дата отзыва: 02 февраля 2022
В каждой мелочи всё продуманно. Весь персонал заботится о комфортном пребывании в отеле. Особенно хочется отметить волшебный спа и прекрасный завтрак. Шумоизоляция, чистота, работа интернета, персонал - всё на высоком уровне. Мой любимый отель.
4
Oxana W
Дата отзыва: 27 января 2022
К сожалению кошмар начался уже во время регистрации - несмотря на своевременное предупреждение и заблаговременном приезде (на час раньше) по телефону нам пришлось ожидать больше часа!!!!! Никакой любезности илиприглашения на бокал в бар не было!! Наша комната не была готова и обещанного звонка так и не было (нам пообещали позвонить по мере готовности номера).
С треском и нервами мы выбили оплату наших напитков в баре у персонала на столике регистрации!!
В номере воняло канализацией-никто сильно не смог разобраться в причине. В конце концов мой муж рассказывал персоналу что надо почистить колено!!
Ужасно неприятно!!!
Это был наш медовый месяц.
Единственным утешением была бутылка красного вина и конфеты... Мы такого безобразия не ожидали в 5ти звёздочном отеле!!!
8
eva m
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Отель хороший,красивые комнаты,ну очень удобная кровать! Немного разочаровал завтрак,сложно назвать его самым лучшим завтраком в Европе . Особенно не понравился сервис официантов,Заказала омлет,он мне показался немного сырым,попросила официанта поменять. Подошёл повар и принёс мне точно такой же омлет.Официант,оказывается,бросил тарелку и сказал-переделай!(совсем не уточнив ,что было не так). Мне ,кажется,в таких ресторанах официанты должны быть более внимательны к просьбам клиентов
10
Мишаня Климовицкий
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Ну во-первых, очень комфортные номера!
Уборка ( хаус кипинг) убирается на 5+.
В отеле есть 3 ресторана.
Первый называется ОВО,( там самые лучшие завтраки)
Второй это ЛОББИ БАР- РЕСТОРАН (там самые вкусные десерты 🧁)
Третий meguMI ( там самые вкусные ужины) особенно в 21:40 ( не раньше) .
Ещё есть спа и спортзал. В спа есть бассейн, джакузи, хамам, зона отдыха и сауна.
А ещё есть вкусный рум сервис!
Также есть подземная парковка( B2,B3,B4).
Не зря отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Останавливался в этом отеле на 2 дня, когда был проездом по работе в Москве. Сервис налажен здесь очень хорошо, администратор вежливая и приятная женщина. В номере была идеальная чистота и отличная шумоизоляция. Спал как убитый. Завтраки тоже у них вкусные, ничего плохого сказать не могу.
10
Виктория
Дата отзыва: 16 октября 2021
Очень тронута безупречным сервисом , все воспитаны как один, работают как единый слаженный механизм! Очень приятно, самые высокие оценки хочется дать. Не первый раз проводит здесь выходные , в спа и все с годами стабильно , что удивительно. Сервис по прежнему безупречен , не хочется изменять этому месту даже 👍🏼)
8
Егор М
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Всем привет. Останавливаемся с супругой не первый раз. Захотелось романтики и приехали. Организация романтики просто на высоте. Шикарно украшен шикарный номер, включены спа процедуры... комплимент от отеля... Фото прикрепляю. Всё было бы супер, если бы не ресторан на открытом воздухе!((( Вот это прям многое перечеркнуло! Решили выпить хорошего вина на открытой веранде в солнечный день. И заказали закуски. Взял сендвич. А принесли.... ну.... жуть. Вокзальный бутерброд!!!! А в качестве извинений бутылку вина за 300 р!!!! И это в таком отеле! А, ещё 3 вида орешек в номер!!!!! РЕБЯТ, ТАК НЕЛЬЗЯ!!!!! Осадок остался очень большой!(
Фото прикрепляю.
10
Алина
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Пребывание в отеле Лотте Москва невозможно оставить без отзыва. Сервис высочайшего уровня чувствуется уже при выходе из такси у самого входа, где гостя встречают сотрудники службы безопасности и беллмэн. Забота и радушие чувствуется с самого порога. Быстрая регистрация на стойке ресепшн, сопровождающаяся рассказами сотрудников о работе отеля и размещении аутлетов. Помимо красоты и роскоши интерьеров тебя всесторонне окружают вниманием и чутким отношением. Наш номер находился на 10 этаже и заслуживает отдельного комментария. Номер оборудован всем для комфортного размещения , что позволяет чувствовать себя как дома. Потрясающе мягкие кровати и хрустящее белое постельное белье, невероятный аромат косметики Molton Brown, мягкие тапочки и белоснежный халат, брендированные наборы, безупречная чистота в номере, придраться к чему-либо просто невозможно. Также хотелось бы выразить восхищение завтраками и обслуживанием на них! Потрясная шведская линяя, где можно найти блюдо на любой вкус и обслуживание на высшем уровне. Персонализированные обращения сотрудников , запрос обратной связи, проявление неравнодушия к своим гостям. Бизнес-отель 10/10, уверена, что кроме поездок деловых характеров отель Лотте Москва можно рекомендовать и для отдыха. К сожалению, не посетили зону релаксации , но обязательно сделаем это по следующему возвращению. Спасибо за тёплый приём и организацию проживанию на топ уровне❤️
2
Мария
Дата отзыва: 04 августа 2021
Пришли с подругой в лобби бар! Хотели сделать заказ, а нам сказали «одиноким девушкам, на проживающим в отеле, нельзя тут находиться». А одиноким мужчинам можно? Это, что за дискриминация по половому признаку?!
2
Олег Л
Дата отзыва: 29 июня 2021
В отелях такого уровня важны детали, были почти во всех крупных отелях уровня Лотте, но представить, что персонал забудет о том, что у нас день свадьбы мы не могли. При этом через букинг было подтверждение, что поздравление будет, как и комплимент. Комплимент, кстати, принесли, но стандартный при заселении: орешки. Лучше бы ничего не приносили. Было желание через год на годовщину забронировать номер тут и сделать это прекрасной традицией, но, видимо, не в данном отеле.
10
ItsVlad
Дата отзыва: 18 июня 2021
По рекомендации друзей выбрал Лотте для посещения Москвы в этот раз. Получили массу удовольствия. Месторасположения отличное, современный, чистый отель с прекрасными номерами. Сервис на самом высоком уровне, от портье, консьержей до уборки номеров. Все очень понравилось! Рекомендую всем!
8
zimfiraakhmetova
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Отель прекрасно расположен. Все удобства по высшему разряду, включая сантехнику в японском стиле. Прекрасные завтраки и обеды на третьем этаже. не очень понравилась излишняя назойливость с уборкой номеров - если вешаешь табличку "не беспокоить", то просят отзвониться почему и зачем.
10
Anastasiya O
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Восхитительный завтрак, красивейшие и чистейшие номера (в живую не на фото всё выглядит на много лучше), прекрасная косметика, отличная спа зона. Лучший Отель Москвы✨вкусные и разнообразные завтраки, идеальное месторасположения отеля, отличный уровень сервиса. Отзывчивый и внимательный персонал. Хочется возвращаться снова и снова!
10
Галина
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Оромная благодарность всем сотрудникам ресторана, где проходят завтраки. Отдельно хочется отметить работу Елены, которая очень дружелюбно и душевно организовала нашей большой семье завтрак, всё рассказала и показала, вообще все сотрудники ресторана очень профессиональные и приветливые.
10
Кристина К
Дата отзыва: 13 января 2021
В декабре проводили бизнес-завтрак в одном из залов ЛОТТЕ. Отличный сервис в подготовке к мероприятию, внимательный персонал (помогли с вещами, расстановкой в зале, подключением всей техники и устранению неполадок), который был в доступе 24/7 и консультировал по всем вопросам.
И, конечно, же вкусная, свежая еда, аккуратность и чистота помещения! Спасибо команде ЛОТТЕ! Следующее мероприятие обязательно к вам!
10
Oxana
Дата отзыва: 10 декабря 2020
От всей души хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасный сервис, дружелюбное отношение, профессионализм и индивидуальный подход к каждому гостю! Ни в одном отеле Москвы вы не найдёте такие огромные стандартные номера. Завтраки нереально вкусные! Еще ни раз вернемся в этот замечательный отель!
10
rudayaviktoriya
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Я не устаю восхищаться красотой и сервисом этого отеля! Лотте - это место, куда хочется вернуться ради шикарнейшего завтрака и уютного номера с белоснежной кроватью и видом на Москву-Сити! Также хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля за профессионализм и необыкновенную атмосферу уюта, которую вы создаёте! Всё на высочайшем уровне!
10
Светлана
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Проживала отеле 2.11 первоклассный интерьер. Номер очень большой. Красиво оформлена ванная комната и шикарная сантехника. Номер хоть и выходил на Садовое кольцо , но шума не было. Все что на фото соответствует действительности.
10
Vladimir-Eilat
Дата отзыва: 13 октября 2020
Спустя год , не могу не написать этот отзыв . Незапланированно потребовался ночлег в Москве , в ноябре 2019 . Решение было моментальным . Lotte !!! Для меня нет другого отеля в Москве , кроме Lotte .Потому что они лучшие и лучшие абсолютно во всём , от глаженья рубашек и уборки номеров , до подачи изысканных блюд в ресторанах и исключительном обслуживании на завтраке и в лаундж . В этот отель приезжаешь , как домой , тебя ждут , тебя помнят , учитывают все пожелания предыдущего посещения . Высочайший класс обслуживания . Заказывал ужин в номер , никогда это не делаю , тут подумал , что устал и заказал , по телефону заказ приняли , назвали время 30 минут , как работающий в сфере отелей , засёк время , просто ради любопытства , через 27 минут в дверь позвонили , двухметровый официант , выглаженный и вышколенный доставил в номер столик с ужином , накрыл , разложил приборы , разлил вино по фужерам и исчез . Минут пять сидели с супругой ошеломлённые , было очень вкусно и очень приятно . Lotte - это всегда идеально и всегда гостеприимно . Сейчас , когда многие страны закрыты для посещения , когда существуют длительные периоды ожидания путешествий , вспоминаешь всегда только лучшее . Для меня это Lotte , как Лувр , как Венская опера , как Сад Орхидей в Сингапуре , торжественное , волнительное ощущение прекрасной гармонии , вот настоящие чувства , когда вспоминаешь отель Lotte Moscow !!! Удачи и процветания !!!
10
Ксения Е
Дата отзыва: 09 октября 2020
Всем доброго вечера! Хочу написать отзыв об Отеле Лотте так ,как осталась очень довольна всем . Решила выбрать Лотте и была приятно удивлена обслуживанием персонала , в его легкости , ненавязчивости , пунктуальности и видению того чего желает клиент. Чистые ,оборудованные на высшем уровне номера, где на любой уровень клиента- бизнес, семейный отдых, путешествие и пр есть абсолютно все. Продуманно все до мелочей , и более того ,панорамные окна позволяющие видеть Столицу полным обзором. В ресторане проходят завтрак в очень уютной обстановке, большой стол и выбор блюд, все вкусно, что порадовало! И ещё хочу сказать, что если вы оказались в Лотте, любителям СПА обязательно посетите !!! СПА просто супер.... ванна с маслами, джакузи и хамам, хорошая и большая зона бассейна , финская сауна - хорошо прогрета👍👍👍 . Есть различные процедуры и тренажёрный зал. Все на высшем уровне!
И отдельная благодарность за презент от Лотте в честь 10 летия Отеля, мне досталась поездка в Санкт-Петербург В Лотте Отель , где отдыхала с ребёнком бесплатно, что было очень приятно!!! Рекомендую всем! Отличное место, все на высоте, очень довольна!
Это Отель не просто премиум, этот Отель с большой буквы!
8
Александр Б
Дата отзыва: 29 августа 2020
Как всегда приехав в Москву остановились в ее лучшем, по моему мнению, отеле. Я думаю нет смысла описывать достоинства этого места. По качеству отельной инфраструктуры с ним может сравниться наверное лишь отель на Охотном ряду. А оценка такая лишь из-за пандемии Covid-19, которая лишила нас и это уже без преувеличения, лучшего завтрака для проживающих в столичных отелях. Завтрак организованный в клубной гостиной больше похож на континентальный в заштатной европейской четверке. Так что с нетерпением ждем когда снова можно будет позавтракать в OVO под не навязчивую
живую музыку рояля.
10
Kseniia
Дата отзыва: 08 июля 2020
Я искренне ценю сервис и его качество. Каждый раз возвращаясь в Lotte, чувствуешь себя как дома. Большое спасибо Дмитрию Горячеву и его команде, за очень хороший прием. Человек - профессионал и от этого такой высокий сервис его сотрудников. Комната и вид из нее- шикарны, конечно и заметили, что все меры предостороженности в связи с короновирусом - соблюдены. Хотелось бы еще сказать спасибо, за то, что Лотте Москва - остается все таки на высоте!
Анна (Администратор на завтраке) большое спасибо Вам за "теплый завтрак" поданный с Вашей улыбкой!
Обязательно вернемся
Привет из Самары
10
Эва Фетиш EvaFetish.Top
Дата отзыва: 03 мая 2020
Когда любовник предлагает выбрать, прошу забронировать номер в Лотте.
Мой любимый отель для встреч на ночь! Я побывала наверное во всех хороших отелях в центре Москвы, но этот полюбился больше других.
Встреча здесь всегда проходит жарко и красиво.
Вкусный ужин, умопомрачительный секс и сладкий сон.
Сон на матрасах сказочный, во многих отелях вообще не могу уснуть, а здесь с этим нет проблем.
Хорошее обслуживание и вкусная еда.
Удобно расположен, от себя доезжаю очень быстро даже когда пробки, минут за 10,
10
Nmt1103
Дата отзыва: 10 марта 2020
Очень хорошее место для праздничного обеда( у нас был завтрак) именно 8 Марта! Спокойная мелодия , пианист музицирует. Уютно. Богатство закусок.
Нас проводила и сориентировала
Новикова Дарья, студентка на практике. Посоветовала , что попробовать обязательно, что я лично и сделала: сырники👍, пряники❗️👍,
Мороженое из облепихи👍 и т. д.
Все было очень вкусно. В тот день я уже не обедала и не ужинала...Да!
Пойду и в обычный день, это праздник- такой завтрак! Иногда можно позволить роскошь!
10
annetkroleva
Дата отзыва: 17 февраля 2020
Люблю это место... отель прекрасен, персонал отличный, еда вкусная а спа шедевр... тут все хорошо. Стиль, обслуживание, отдых и вкусно поесть всегда можно
Расположение удобное прям выход на Арбат и садовое кольцо. Есть паркинг подземный, несколько ресторанов и рядом одноименный тц. Номера удобные и приятные. Рестораны все вкусные и меню хорошее. Придраться не к чему
6
dart_evger
Дата отзыва: 13 января 2020
Ничего плохого не могу сказать об этом отеле, все хорошо.Сервис отличный. Но матрасы .... самые неудобные из всех матрасов в мире, очень жесткие, хоть и качественные. Спать невозможно😫 Поэтому,
Если вам важен комфорт для сна-лучше в другой отель. Жаль, что я не прочитала отзывы заранее😁
10
Matwei Andreev
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Отель на Новом Арбате, рядом метро и пешеходный Арбат, Садовое кольцо, недалеко до Москва-сити. Быстрый заезд, персональный дворецкий, шикарный интерьер холла. Номер Атриум на 9 этаже по апгрейду, без доплаты. Холл, из него большой номер слева, большая кровать, меню подушек с добавками травы, принесли к указанному времени. Мягкий уголок. Кофе-машина, на выбор по два варианта крепкого и среднего кофе - с кофеином и без, чайный набор и прочее. Фирменный набор водки Онегин (платно).
Справа большой "хоз отсек" - гардеробная, туалет, душ, ванная,умывальники. От номера отделяются двумя дверями-купе. Туалет с подогреваемым сиденьем унитаза, выбор опций как у биде (два варианта-вода и 1- воздухом). Душевая большая, ванная комната с большой ванной отдельно, 2 умывальника, везде фирменные мочалки, мыло, а также шампунь, гель, бальзам для тела булгари, еще набор для бритья, зубной, ушной, пилка для ногтей, швейный с маленькими ножницами. Халаты, толстые тапочки, утюг, сейф. Большой телевизор в спальне и второй в ванной комнате. Вечером фрукты. Завтрак просто шикарный. Есть все, включая икру, игристое и мороженое. Персонал учтивый, расторопный. Все продуманно, душевный отель - дали хорошую скидку и потом еще апгрейд.
10
_laz1960
Дата отзыва: 05 декабря 2019
Отличный отель в центре Москвы. Антураж от самого входа и во всех помещениях внутри, которые удалось посетить, с претензией на 5 звезд. Персонал отеля отеля заточен на качественное обслуживание, приветствуют все, начиная от входа в отель, ресепшн и далее по ходу к номеру. Двигаясь по отелю, Вы никогда не останетесь без участия и помощи. Предусмотрено все, можно приехать не взяв с собой средств гигиены, и Вы найдете это все в номере. Во время завтрака, Вас так же не оставят без внимания, при входе в ресторан проводят к месту, объяснят расположение столов и блюд. Блюда разнообразные, что немаловажно качественные и добротно, со вкусом приготовленные. Уборка в номере качественная, есть вечерняя подготовка номера. В номере тихо, окна зашторенные абсолютно не пропускают свет. Унитазы с подогревом сиденья, не только в номере, но и на этажах, в фойе, в ресторанах, коих достаточно в гостинице на разный вкус. Очень хороший плюс еще и отсутствие номеров для курящих!
10
prus_yar
Дата отзыва: 24 ноября 2019
Очень понравился отель. Специально искал, чего нет в номере, что могло бы теоретически понадобиться человеку. Не нашёл ))) И очень хороший разнообразный завтрак - как говорится, на все вкусы и запросы
10
BESTMUHAMMAD
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Хороший отель в центре Москвы, рядом с Арбатом... в нём можно жить, есть, париться, тренироваться и вести переговоры... мне очень понравилось... отмечу также ресторан с итальянским шеф-поваром Carlo Craco, кстати он обладает звездой Мишлена.
10
Иван С
Дата отзыва: 02 ноября 2019
Удобное расположение, комфортный номер, все удобства, предусмотрено практически всё, что может понадобиться. Рядом круглосуточный супермаркет, внутри есть банкомат, недалеко автобусная остановка, транспорт ходит хорошо.
10
alllove777
Дата отзыва: 01 ноября 2019
Самый уютный отель в Москве 😋 самые классные номера, удобные кровати и самые-самые вкусные завтраки 😇 дружелюбный персонал. Очень удобное расположение отеля. Еще обожаю кофе и сладости в лобби 😇💜 советую попробовать всем!
10
Sanjar B
Дата отзыва: 25 октября 2019
Великолепный отель! Очень понравился, реальные пять звёзд! Чуткость персонала, оформление и оснащение номеров, один из лучших отелей Москвы! Рекомендую всем. Шикарная СПА-зона с красивым бассейном. Великолепные завтраки! Безупречная постель.
10
Dima E
Дата отзыва: 20 октября 2019
Останавливался в командировке. По каким то акциям, попались хорошие скидки и я вошёл в лимит. Отличный Отель!!! Завидую постоянным посетителям!!! Необычные интерьеры, отличный сервис, завтраки обычные, но всё нужное и привычное есть! Рядом метро, легко добраться. Центр весь под боком. Ходил в Зарядье, была отличная погода и показалось, совсем недалеко! Доволен очень!!! Если по карману - рекомендую! Вот, прямо - 5 звёзд!!! Номер отличный, все шикарно!!!
10
Claus F
Дата отзыва: 04 октября 2019
Бесподобное место! Масса незабываемых впечатлений! Отель в шаговой доступности от Арбата, на выбор два изысканных ресторана японской и итальянской кухни, панорамный вид на башнинебоскрёбы, spaцентр мирового уровня, отличный фитнесзал, множество плюсов. Приезжали в Москву на неделю, среди многообразия гостиниц был выбран этот отель, остались довольны, отдых получился на высшем уровне, спасибо персоналу за качественное и приятное обслуживание.
8
Os O
Дата отзыва: 03 октября 2019
Забронировали наспех, надо было переночевать пару ночей, понравилась цена и услуги. Заехали легко, персонал любезно помог с чемоданами, отмечу чистоту и вообще не плох. И это произошло четырнадцатого сентября две тысячи девятнадцатого года в семь часов пятьдесят минут тридцать пять секунд.
10
Iuliia Marber
Дата отзыва: 17 сентября 2019
Всё на высшем уровне! Очень рекомендую для посещения. Завтраки с живой музыкой и брютом в красивом зале. Отличный сервис, внимательный персонал, очень чисто. Брали проживание в номере Атриум с доступом в лаунж. Всё осень понравилось, вернёмся ещё.
10
Nana_mx
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Великолепная гостиница, отличное расположение, хороший сервис, идеальная чистота, приветливый персонал, можно прогуляться до Арбата, можно сказать, все рядом. Я рекомендую гостиницу и обязательно к вам вернусь)
10
MarinaShishkina
Дата отзыва: 19 августа 2019
Прекрасный luxury отель, отличные номера, есть клубный этаж с люксами, есть бассейн, неплохой ресторан на первом этаже, неплохой бар на 20 этаже с очень громким вокалом. Отличный сервис, разнообразное меню завтрака, консьерж-служба, неплохой магазин антиквариата, живописи, сувениров. Замечательное местоположение.
10
EvgenyKernerman
Дата отзыва: 13 августа 2019
Бывал в этом отеле много раз, в том числе по работе. Видел все номера и всю инфраструктуру, включая служебные и технические помещения. Все сделано на хорошем уровне, не экономили на материалах. Обслуживание на высочайшем уровне - за этим строго следят. Все очень красиво и достойно самых высоких оценок
10
Дамира У
Дата отзыва: 10 августа 2019
Этот отель можно описать одним словом- ШИКАРНЫЙ! От самого начала, когда швейцар открывает дверь и до номера, спа и завтрака! Вежливый персонал, готовый услужить, очень чистые номера! А завтрак... оххх... красная икра, свежие овощи, невероятная выпечка, хамон... на каши и яйца во всевозможных приготовленных формах даже смотреть не хотелось!)) А самое главное- шампанское на завтрак и живая музыка) пока это был лучший день рождения в моей жизни! Спасибо
10
S К
Дата отзыва: 23 июля 2019
Weekend для двоих. В лотте это всегда приятно. Шикарный интерьер. Разнообразный и очень вкусный завтрак !!!! Рекомендую корейский суп 🍲 если выпивали вечером 🙈😂👍прекрасный персонал ..... не все отели Москвы могут этим похвастаться .. спа зона - 💯всё-таки таки люблю я сеть Лотте 👍🤩винная карта ресторана 🔥🔥🔥от и до Petrus ❤️
10
Иван
Дата отзыва: 13 июля 2019
Один из лучших отелей, в котором приходилось останавливаться. Завтраки точно лучшие. Даже стандартные номера идеальны, не говоря уже о люксе. Ванная комната комфортная. В туалете столько кнопок, что не помешала бы отдельная инструкция. На день рождения получили комплимент в виде шампанского с десертом.
Проводим в этом отеле большие мероприятия 1-2 раза в год с размещением до ста с лишним человек. Всегда все организованно на высшем уровне.
10
Людмила К
Дата отзыва: 28 июня 2019
Пришлось по обстоятельствам ремонта сменить квартиру на отель Лотте . Получилось не просто три дня приклонить голову,но получить великолепный отдых и спа-релакс и отведать феноменальную кухню. Номер сразу покорил дизайном и новейшим оборудованием,от супердуша с туалетом, поющим и согревающим душу,то есть тело; кофемашиной с разнообразнейшим выбором кофе и чая. Ресторан вечером был выбран итальянский,с высокой кухни. И это была не еда,а священнодействие гурманистическое. Сопровождающееся по нашему восторженному желанию пояснению авторской идеи от сведущего официанта. Повар-ученик мишленовского повара и сам претендующий на звёзды. Было очень интересно вкушать,хотя планировалось просто перекусить.Спа вечером было кстати и наплавались и напарились и просто в тишине и полумраке полетали в нирване. На следующий день был завтрак. Но его не описать словами простого смертного. Потому что это был пир блюд из исключительных продуктов, выполненных большими мастерами.Да,и ещё вечером,после спа сквозь видовые панорамные окна в пол наблюдали Москву,парили над нею. Советуем. Три дня такого отдыха стоят недели "мальдив" или "сейшелл",только в Москве.
10
Эдуард
Дата отзыва: 07 июня 2019
Шикарный отель,были по делам в Москве, повезло остановиться в этом месте.Номер супер.Завтрак отличный.Зашли в японский ресторан, цены "кусачие", но оооочень вкусно,обслуживание на высоте.Хороший спа. Думаю один из лучших отелей Москвы.
10
Norik21
Дата отзыва: 22 апреля 2019
Останавливался повторно в этом отеле, спустя пять лет и могу с уверенностью заявить что это лучший отель в Москве! Спасибо за качество, которое вы держите с первого дня! За санузел отдельное спасибо! Так держать!
10
Oleg T
Дата отзыва: 19 апреля 2019
С момента открытия отеля в Москве я и мои друзья являемся постоянными гостями. Мы испытываем истинное наслаждение чувствовать, что есть место в Москве, где ты забываешь шум города и проникаешься атмосферой истинной гармонии. Отдельная благодарность Виктории за понимание желаний с полувзгяда. И за идеальную чистоту- всегда ваши.
10
Марина Е
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Являюсь давним клиентом Royal Clab by Lotte Hotel.Отличное место высокого качества обслуживания и мастерства, роскошная обстановка,прекрасная кухня в ресторанах. Удивительно приветливый и профессиональный персонал.Всем рекомендую,хоть раз,посетить это волшебное место!
10
Olga A
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Отличные номера, большие, современные. В номере предусмотрены даже мелочи. Очень вкусная кухня. Шеф, как обычно, на высоте. Лучшие завтраки, есть все, что только можно пожелать. Сервис на высоте. Персонал весь сконцентрирован на клиентах.
10
Etalon C
Дата отзыва: 19 апреля 2019
По сам отель в целом не скажу, т.к. был разок с друзьями в сауне и бассейне. Там все понравилось. Подземная парковка очень кстати! Спортзал неплохой, но пробовал.
Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.
10
Navigate677234
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Из плюсов,конечно архитектура здания ,наличие парковки и хорошо развитая инфраструктура вокруг. Из минусов - отстаёте хороших кафе в отеле, Клинтон из ближнего зарубежья и запрет на курения айкоса в номерах.
10
Андрей
Дата отзыва: 05 апреля 2019
Прекрасный отель в центре Москвы. Из-за расположения отеля все находится рядом. В самом отеле есть все для работы и отдыха. Особенно хочется выделить СПА, так как каждый день из 4х ходили на разные процедуры за уходом лица Мандара, профессиональный массаж тайских массажисток привели нас в порядок и подарили заряд энергии.
10
Кирил
Дата отзыва: 19 марта 2019
Очень приятная и располагающая к отдыху и расслаблению обстановка.Когда приезжаешь в отель, сразу забываются все дела, а тело отдыхает. Спа очень классный, где хочется проводить весь день.
Так же очень понравился ресторан при отеле megumi, настоящая японская кухня высокого качества.
10
Darya_0709
Дата отзыва: 19 марта 2019
Отмечали годовщину с молодым человеком в Лотте Отель Москва. Великолепно всё!
Сервис на высшем уровне!
Приготовили для нас сюрприз при заезде в номер - клмплимент от шеф-повара👍🏻
Mandara SPA - лучший спа центр на базе отеля, который мы когда-либо посещали.
Спасибо огромное всему персоналу!
Теперь каждый раз будем останавливаться только у вас!
10
Andrey Skuratov
Дата отзыва: 17 марта 2019
Останавливался уже пару раз. Каждый раз всё шикарно, сервис на высшем уровне. Заселение проходит очень быстро. Любая просьба выполняется чётко и оперативно.
Удобные и функциональные номера, роскошные интерьеры, прекрасные завтраки. Уличных шумов в номерах не слышно, несмотря на то, что отель находится в самом центре города.
10
Relax33812467865
Дата отзыва: 10 марта 2019
В каждой детали чувствуется забота и уважение к гостям. Пресонал, кухня, номера, интерьер, сервис-все великолепно.
Индивидуальный подход к каждому. При заезде ребенок расплакался, девушка с ресепшн подарила игрушку и воцарилось спокойствие. Вечером, в качестве комплимента, деткам в номер доставили теплое молоко с печеньем. Вроде это мелочь. Но именно из мелочей складывается общее впечатление. От Лотте оно всегда изумительное.
10
Daydream04143787179
Дата отзыва: 09 марта 2019
самый вежливый и гостеприимный отель! самые вкусные завтраки !
Спа зона поможет расслабиться после насыщенного дня в Москве, а ресторан Мегу отправит вас в гастрономическое путешествие в Японию.
Заботливое отношение ко всем гостям и помощь во всех ваших просьбах.
10
Olga O
Дата отзыва: 07 марта 2019
Обожаю этот отель! Один из лучших в Москве. Останавливались уже несколько раз - в основном, останавливаемся в стандартных номерах. Каждый раз всё шикарно, сервис на высшем уровне. Заселение проходит очень быстро. Любая просьба выполняется чётко и оперативно. Номера прелестные, всё подобрано со вкусом. Всё необходимое в них есть, и даже больше))))))) На завтраке огромный выбор вкуснейших блюд (особенно, креветки......ммммммм........) на любой вкус. Обстановка очень приятная и располагающая к отдыху и расслаблению. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым только его !!!
10
Sherpa00600435524
Дата отзыва: 07 марта 2019
Лучшая еда, лучший сервис, современные номера, все на высшем уровне! Когда приезжаешь в отель, создается впечатление, что ты находишься на каком-нибудь курорте. Сразу забываются все дела, мысли обретают новые идеи, а тело отдыхает душой и сердцем. Спа достойно отдельной похвалы, так как это место, где хочется проводить весь день.
10
Seaside35864463067
Дата отзыва: 07 марта 2019
Прекрасный, роскошный отель с шикарными завтраками. Внимательный и отзывчивый персонал, приятная атмосфера. Очень красивый интерьер и уютный холл на первом этаже где можно отдохнуть, выпить кофе или провести небольшую деловую встречу
10
Assel S
Дата отзыва: 06 марта 2019
Иногда так хочется сбежать от реальности, от повседневности и хмурых будней.. мне удаётся это сделать в самом сердце Москвы в #lottehotel 🎉🎉🎉
В январе у меня был юбилей, 35 лет 🎂. Выбор места, где можно отметить свой праздник был очевиден- luxury room в Лотте. Этот потрясающий Отель поражает самый изысканный и требовательный вкус своей роскошью и великолепием. Парадная лестница, спуская по которой чувствуешь себя королевой, что может вдохновлять больше? 👗💍👑👑👑
А ещё я очень люблю поручни в лифтах, инкрустированные хрусталем #swarowsky
Номер, в котором я остановилась, был огромный, атмосфера окутывала уютом, спать пришлось до обеда, потому что матрас и вообще кровать это отдельная история)))) спишь как на перине!
На завтрак- подают белое и розовое шампанское и блины с икрой, а после длинного дня обязательно стоит сходить в Спа с банными процедурами!
Это действительно Отель с особенной атмосферой, изысканный и роскошный! Обычно, останавливаясь в отелях сетевых, международных, все унифицировано - одна и та же косметика, похожий дизайн, оформление и стиль, а Лотте Отель Москва - это жемчужина города космополита, который и постояльца заставляет почувствовать свою индивидуальность и уникальность.
10
Zalina_Tsss
Дата отзыва: 06 марта 2019
Размещала несколько раз в Лотте своих туристов. И гости, и я каждый раз оставались крайне довольны отелем. Обходительный персонал, удобные и функциональные номера, роскошные интерьеры, прекрасные завтраки, словом всё, что нужно для хорошего отдыха. Уличных шумов в номерах не слышно, несмотря на то, что отель находится в самом центре города.
10
Екатерина Власова
Дата отзыва: 06 марта 2019
Посещали отель в прошлом году в сентябре, остались только приятные эмоции после 2-ух дневного отдыха в Лотте, отель в центре так что не приходилось тратить слишком много времени на поездки, что для нас было очень важным пунктиком.
10
Аниса М
Дата отзыва: 02 марта 2019
Одно из лучших СПА отелей в Москве, очень понравилось что отель расположен на Арбате, чудесный номер с массой комфорта и мелочей которые вас удивят если вы не частый посетитель лучший отелей.
Приветливый персонал отеля и официантов прилагаемых ресторанов.
10
Валерия Магомедова
Дата отзыва: 28 февраля 2019
После посещения с семьей этого отеля, остались только приятные эмоции, красивый бассейн и качественный спа. Вкусная еда в ресторане Ovo.
Сам номер в отеле шикарный,думаю что один из самых лучших в Москве.
Так же мужу понравилось что отель находился в центре откуда было удобно и быстро доехать в нужные места.
10
Иван Давыдов
Дата отзыва: 26 февраля 2019
Элитный отель в центре Москвы, посещали в прошлом месяце за счет компании.
СПА процедуры были просто превосходным.
Рестораны при отели были высшего качества (Мегуми и Ово)
Дорого и идеально, надеюсь в следующую поездку отправят именно в этот отель ;)
10
Helga Germany
Дата отзыва: 19 февраля 2019
Для нашей семьи это один из роскошнейших отелей Москвы! Останавливались здесь несколько раз м всегда было превосходно. Рекомендую итальянский ресторан Ovo, муж любит "русский стол" на завтрак! Запланируйте поход в спа.
10
Lontano
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Отель Лотте покоряет даже самых искушённых гостей с первых секунд пребывания: очень приветливый и отзывчивый персонал (сервис на 5 ), кратчайшие сроки ожидания при заселении, просторный и очень удобный номер – шикарное «меню» подушек и матрацы, с которыми не хочется расставаться. Единственное, что может поднять с утра – мысль о завтраке в самом стильном итальянском ресторане ОVO. Ассортимент блюд и предлагаемых напитков радует глаз и желудок.
СПА фантастический! Бассейн один из лучших во всех московских 5*, сауна, массаж (снова отсылка к профессиональному кадровому подбору) подарили новые силы. Поднимаешься в номер – а там тебя встречает кровать. И всё по новой: вставать не хочется, выходить тоже, выезжать тем более. Наверное, это лучший показатель качества и сервиса.
Спасибо, Лотте!
10
PolinaPav
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Очень удобный отель. Месторасположение позволяет исследовать культурный центр столицы днём, а потом познакомится с ночной жизнью города, не отходя далеко от отеля. Персонал очень вежливый и приятный. Ставлю твёрдую 5-ку!
10
arishkamur
Дата отзыва: 11 февраля 2019
Порадовала чистота и приветливый персонал ) отличное местоположение) вкусный завтрак ) консьерж очень профессиональный : подсказал в какой театр лучше сходить и помог с бронированием билетов . Буду рекомендовать этот отель своим друзьям и коллегам .
10
Elena A
Дата отзыва: 11 февраля 2019
ЛОТТЕ отель отвечает высоким требованиям и стандартам. Внимательный и отзывчивый персонал, который помогал решать возникающие вопросы. Номер просторный, комфортный с очень хорошей шумоизоляцией. Не слышно гостей проживающих в соседних номерах ни персонала в коридоре. Много тв-каналов и быстрый интернет. Удобно, что в номере были зубная щетка, паста и другие принадлежности, которые не взяла. Замечательно, что кроме ванны установлен тропический душ. Кровати очень удобные и есть меню подушек. Дополнительно отель предлагает шикарный завтрак с широким ассортиментом блюд. Есть бассейн с тёплой водой и подсветкой, джакузи. Расположен отель в центре и легко добраться до любого места. Прекрасный отель! Рекомендую и обязательно вернусь снова!
10
Ксения С
Дата отзыва: 11 февраля 2019
В декабре 2018 года мы проводили большое мероприятие в отеле Лотте, в залах на 2 этаже (более 300 чел взрослых и детей). Все прошло замечательно. Вкусная еда на фуршете, все чётко по оговоренному времени, чистота, вежливость персонала - все по высшему качеству!
Уже не первый раз предлагаем нашим клиентам именно эту площадку для мероприятий и будем обращаться ещё!
Отдельное СПАСИБО менеджеру Анастасии и банкетный службе - Евгению и Петру. Ребята невероятно клиенто-ориентированные
10
Людмила К
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Брали пакетное предложение «Гармония души и тела» с балийским массажем в спа (о нем отзыв напишу отдельно). Снимали номер Junior, просторный, интерьер в классическом стиле, из номера открывается отличный вид из окна на Москва-Сити и Новинский бульвар. За несколько дней до заезда пришло письмо с информацией о личном дворецком, которому можно звонить и писать 24 часа в сутки, ни в одном отеле ранее я такого не встречала). Дворецкий действительно очень быстро реагировал на вопросы и исполнял любой каприз). При заезде в номере ждал комплимент от шеф-повара: бутылка дорогого шампанского и необычно приготовленный десерт. Также был доступ на клубный этаж с пятиразовым питанием, но еда там не особо впечатлила. А вот еда на завтрак была очень разнообразной, начиная с банальных йогуртов и мюсли, заканчивая красной рыбой, икрой и хамоном, также есть повар, который готовит вкусный омлет с разными начинками тут же при тебе, необычные десерты, которые стоят своих калорий). Из плюсов: очень внимательное, заботливое отношение персонала, иногда даже завышенно-пафосное (обращение исключительно госпожа), что иногда звучит смешно, роскошные интерьеры: хрусталь, мрамор, красное дерево, брендовые (Bvlgari) принадлежности в ванной, японский унитаз с подогревом, панорамный вид из окна, отлично подходит для фотосессий. Из минусов: все же хотелось бы более современный номер в плане дизайна интерьера, но здесь уже на любителя, кому-то понравится и такой интерьер в стиле ампир, и цена в принципе завышена, можно брать без доступа на клубный этаж, так как в плане еды пять раз там довольно однообразно. Вывод: если хотите почувствовать себя особенным, избранным, пожить в роскоши (хоть день) - это идеальный вариант)!
10
Natalia K
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Пока мы не нашли в Москве место, которое бы могло сравниться в уровнем сервиса предоставляемого Лотте. Персонал абсолютно на всех уровнях обучен, подготовлен, профессионально тактичен. Дорого, но во время мероприятий этих денег становится не жаль.
10
Антонина Г
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Один из лучших отелей Москвы. Высокий профессионализм сотрудников и качество оказанных услуг, отличное расположение. В Лотте Москва хочется возвращаться. Потрясающая атмосфера гостеприимства. Рекомендую!
10
rabinovich24
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Тот редкий случай, когда не к чему придраться. Уровень сервиса всех служб отеля очень высок. Готовность помочь/что то сделать, что не было ранее заявлено или вообще не предусмотрено по функционалу сотрудников отеля - это очень здорово. Отдельная благодарность менеджеру, которая лидировала работу, Юлии Чистовой - профессионал высшего класса.
Отель в идеальном состоянии с точки зрения интерьера/мебели и т.д.
Кухня в отеле на высшем уровне, считаю самой лучшей среди отелей Москвы.
Большое спасибо всему менеджменту, персоналу за такой радушный прием.
10
Alexander
Дата отзыва: 06 февраля 2019
Отель, в котором чувствуется забота и любовь к гостю. И это внимание во всем- в улыбках и помощи персонала, в детальной продуманности номеров, расположении. Очень нравятся номера, вкусные завтраки, разнообразные. Отличный спа и зал.
10
JulyK
Дата отзыва: 06 февраля 2019
В декабре посчастливилось остановиться и побывать на мероприятии в Лотте. Сказать, что было идеально- ничего не сказать. Перед входом швейцар спешит на встречу вам с такой искренней улыбкой, что ещё не войдя в сам Отель, ты чувствуешь себя желанным гостем. Очень гостеприимный, доброжелательный персонал. Обслуживание- на высоте! От кухни все были в восторге.
Номер очень комфортный, невероятно удобный матрас и подушки, в номере все продумано до мелочей. А вид из номера на Садовое и Москва сити заслуживает отдельного отзыва!
В скором времени вернёмся в Отель на романтические выходные.
10
Irishka2203
Дата отзыва: 05 февраля 2019
с удовольствием советую всем Лотте! прекрасное месторасположение, шикарный интерьер, отличное обслуживание, сервис, персонал, все на высшем уровне! и покушать, и отдохнуть, и для работы - точно вернусь и еще не раз! спасибо!
10
Varvaratodesbiz2014
Дата отзыва: 04 февраля 2019
Лучшее, что может случиться с человеком в командировке - это остановиться в Лотте Отель Москва!! Здесь абсолютное ощущение отдыха и восстановления сил. Тихие уютные номера с отличными кроватями, бассейн и спа зона вернут жизненную энергию, и всегда сложно выбрать где же подкрепится: в японском или итальянском ресторане 🤔 потому что балуют такими изысками, что хочется возвращаться снова и снова! Спасибо команде отеля, за превосходный сервис! До новых встреч!
10
Valeriy O
Дата отзыва: 18 января 2019
Хороший, если не лучше, чем другие 5-звездочные отели в Москве. Замечательный бассейн, лучшее, я до сих пор испытывал в Отелях высшей категории Москвы, большом и хорошо оборудованном Спортзале; хорошее спа.
Бесплатный и быстрый Интернет, вы можете подключить одновременно свой ноутбук, Ipad и смартфон...
Превосходный клуб холла со специализированным местом для курильщиков и как таковой большой не места для курения.Номера большие, современные и функциональные.
Отель расположенный, близко к станции метро и в расстоянии, которое можно дойти пешком до Исторической Москвы.
10
Юлия П
Дата отзыва: 15 января 2019
Отель настоящая пятерка! Шикарный холл, отличный персонал. По порядку:
1) в отеле есть подземная парковка. Для проживающих бесплатно, карточку обнуляют на рецепции
2) номера очень комфортные. Удобная кровать, бар подушек, очень мягкие тапочки и халаты. Косметика Molton Brown. Отличная шумоизоляция!!! Не слышно ни соседей ни коридор.
3) Спа- честно не впечатлил. Бассейн 25 метров, хамам и сауна. Почему-то не не работал джакузи с тёплой водой. Отдельно оплачиваются массажи, но ничем вас на этих массажах не удивят, кроме того что их делают балийки, и цена на мой взгляд завышена. Минус этого СПА, В нем очень много людей. Приезжают Люди «с улицы», не только постояльцы отеля, из за чего случается перенаселенность)) и там где должно быть тихо и спокойно становится весело и шумно((
4) завтраки - я давно не видела таких достойных завтраков!!! Ну правда, описывать даже не буду, стоит прийти и попробовать
Отдельно расскажу про итальянский ресторан. У повара 2!!!!! Звезды Мишлен!!! Но работает он только до 11 вечера. Вот там то я действительно кайфанула!! Брала сет из 5 блюд на выбор шефа, причём шеф идёт навстречу пожеланиям посетителей, вот я не ем лук и для меня все было без лука)) ребята, ресторан обязателен к посещению!!
про ресторан будет отдельный отзыв))
Резюме: отдых удался, было ощущение, что мы не выходные а Москве провели, причём не выходя из отеля, а неделю в солнечной Европе)) отель рекомендую
10
560sergeiii
Дата отзыва: 14 января 2019
Если вы хотите что-бы о вас заботились, если вы привыкли к качественному сервису или хотите узнать что это такое,то вам сюда. Полное соответствие заявленным звёздам. Персонал абсолютно ориентирован на гостей отеля,это заметно даже в мелочах... Особо хочу отметить качество завтраков, очень большой и разнообразный выбор, действительно на любой вкус и привычку...
10
Nicolas S
Дата отзыва: 13 января 2019
Приятно удивила атмосфера праздника, вкусные завтраки и удобная кровать. Номера на 5 , персонал приветлив и всегда готов помочь. Огромный плюс - наличие собственного спа комплекса и бассейна. Обязательно на завтраке попробуйте Яйца Бенедикт, лучшие в городе!
10
Anastasia
Дата отзыва: 12 января 2019
Останавливались в этом отеле с сестрой на Рождество. Наш общий отзыв-великолепно! Самые лучшие завтраки в Москве! Выбор блюд огромен-каши, рыбные и мясные нарезки, хамон, большой выбор орехов, овощей и фруктов, всегда есть свежая клубника; повар готовит омлет с добавками и глазунью из куриных или перепелиных яиц, красная икра, отдельный стол с японским меню, действительно достойный кофе и разнообразная выпечка и десерты. А также фирменное домашнее мороженое со вкусом кефира, ряженки и печёного яблока. И все это под музыкальное сопровождение на фортепиано. Ребята-официанты нереальные молодцы, работают быстро и слаженно. Номера оснащены по последнему слову
техники; уборка не вызвала ни одного нарекания; великолепный СПА и 20-метровый бассейн; уютный вкусный бар «The Lobby». Отель 5 из 5. Он стоит своих денег.
10
l4r3tw
Дата отзыва: 11 января 2019
Был в январе двое суток. Отель действительно хорош! Номера, персонал, входная группа. Матрасы мягкие, очень удобные, санузел японский-просто блеск, с подогревом и встроеным биде :)
В общем, шик, блеск, красота. Но дорого. Очень дорого. Завтрак на двоих 6000 руб. Вы серьезно?
Не понравилась расторопность в лобби-баре. Дорогущие пиво и коктейль готовили более 10 минут, что для такого места несерьезно.
В целом, твёрдая и уверенная 5 с минусом.
10
Dani More
Дата отзыва: 03 января 2019
Раз в месяц приезжаю в Москву по делам. Выбора, где остановиться, не стояло никогда, поскольку мои друзья и коллеги всегда останавливаются в Лотте. Если учесть их туристический опыт, то можно бронировать номер с закрытыми глазами. Однако, если Вы за советскими атрибутами в стиле красных ковровых дорожек, и экстримальным советским сервисом в виде завтраков "ешь, что дают", то Вам точно не сюда. Лотте - это европейский отель в самой гуще событий российской столицы. Мне достался Black and white suit. Довольно стильно, без вычурности, продуманно и разумно. Подогрев сиденья на унитазе - отдельное спасибо от моей подружки.
Местоположение тоже удобно - все клубы, бары и рестораны в шаговой доступности, хотя у них есть и свой весьма стоящий MEGumi для ценителей азиатской кухни. Завтрак очень понравился, потому что столько вариантов, чем перекусить утром, мне бы и в голову не пришли. Особенно радует, что за моими вкусами следят: стоит в первый же завтрак попросить что-то не из стандартного меню, как потом ежедневно именно это выставляют на мой стол по умолчанию. Такой персональный подход располагает, да и диету нарушать не приходится. Во время путешествий не люблю пользоваться спортзалами, но в Лотте всегда приезжаю с сетом для спорта. У них много тренажеров в хорошем состоянии, так что можно вести тот же образ жизни, что и дома и не чувствовать дискомфорта от поездки. Если Вы любите чувствовать себя как дома, привыкли к заботливому отношению и цените европейский сервис, то смело заселяйтесь.
10
lifanova
Дата отзыва: 03 января 2019
Останавливались в этом отеле на одну ночь . По моему мнению самый шикарный отель в Москве. Очень вежливый и гостеприимный персонал ,чувствуешь себя ,как дома. При большой заполняемости отеля ,создаётся ощущение,будто кроме тебя и персонала нет никого вокруг ,что не может не радовать . Ходили в зону СПА,плавали в бассейне,опять же кроме нас никого не было ,все безупречно чисто .Невероятно удобная кровать ,засыпаешь на ней ,как младенец ,по этому й причине проспали завтрак ( а он между прочим считается лучшим в Европе ). Заказывали ужин в номер все по высшему разряду от еды до обслуживания. Спасибо большое всему отелю за атмосферу и гостеприимство .
10
Эмануэл
Дата отзыва: 28 декабря 2018
Хотел поделится своими впечатлениями о проведенном времени в Lotte Hotel. Прекрасный сервис, очень услужливые работники. Отдельное внимание завтраку, самый лучший и разнообразный из всех 5-звездочных отелей в которых я был. Номера прекрасные, очень чистые, светлые и просторные. Очень рекомендую номер executive. Так же посоветую всем кто приедет в данный отель посетить mandara spa, описать это невозможно надо приехать и увидеть !
10
Irina A
Дата отзыва: 28 декабря 2018
В очередной раз порадовалась выходным в Лотте. Кайфовый спа с новыми банями по-русски. И, конечно, безупречный неспешный завтрак. Спасибо персоналу за особую атмосферу заботы и дружелюбия. Почему то ночью не работал бар, но все быстро принесли в номер.
10
Юля Денежкина
Дата отзыва: 27 декабря 2018
Очень хорошо расположен относительно инфраструктуры, насыщенности культурных мест, мест отдыха. Незабываемый дизайн, воплощенный в жизнь командой профессионалов.
Отзывчивое руководство, приятный персонал и высокая ответственность за выполнение своих обязанностей, которая играет не маловажную роль в поддержании имени знака качества отеля.
Могу с уверенностью сказать, что это именно то место, которое оставит в вашей душе только позитивные воспоминания.
10
Ханох
Дата отзыва: 26 декабря 2018
Когда прилетаю в Москву, то всегда останавливаюсь в Лотте, потому что ценю свой комфорт и предпочитаю лучшее из возможного. Комнаты - всегда стильно оформлены, никаких европейский стандартов "вошел и сразу уперся в кровать, протянул руку - открыл кран в душевой", нет, очень просторные помещения со свежим ремонтом и в идеальном порядке, что с моей аллергией на пыль немаловажно. Персонал и клининг - всегда улыбчивы и дружелюбны. Приятно иметь дело с профессионалами, за что отдельное спасибо управляющему. Особо хочу отметить завтрак: вкусный, разнообразный, богатый. Есть большой выбор как для вегетарианцев, так и для приверженцев здорового образа жизни. Приятная атмосфера в лобби-баре. Всем советую ресторан японской кухни Megumi - еда не просто "мишленовского" уровня, а на грани искусства. В этот раз еще удалось активно посещать спортзал. Впечатлен количеством тренажеров, причем в идеальном состоянии.
Обязательно порекомендую отель своим друзьям, а когда снова прилечу в Москву, то без сомнения опять остановлюсь в Лотте. Очевидный выбор, стоящий своих денег.
10
Леночка Ч
Дата отзыва: 23 декабря 2018
Для нашего праздника мы выбрали лотте и все было на высшем уровне. Торжество было лучше, чем мы могли себе придумать. Проживание в номере, из которого не хотелось уезжать. Вкуснейший завтрак и релакс в спа. У нас не получилось свадебного путешествия, но получилось путешествие на выходные дни в этот замечательный отель.
Спасибо!
10
Mary Kameneva
Дата отзыва: 18 декабря 2018
Останавливались в Лотте в начале осени. Сказать, что понравилось, не сказать ничего. Попали просто в сказку. Шикарный вышколенный персонал, хотелось бы чтобы все у них учились тому, что такое вежливость, профессионализм и, главное, умение слышать гостя. Стоило только между делом на ресепшене отметить, что я пытаюсь пить очень много воды, поэтому везде ношу свои бутылки, через 5 минут после заселения к нам пришла горничная и принесла несколько дополнительных бутылок воды со словами, что они знают, как для меня это важно, и хотят, чтобы у меня было все в нужном количестве.
Дальше больше. Ребята на завтраке раз и навсегда покорили наши сердца. Стоило один раз в первый день упомянуть, что я пью только декаф на овсяном молоке. Все оставшиеся дни мне не приходилось напоминать об этом. Казалось, что все сотрудники знали о моих личных предпочтениях!
Хотелось бы также отметить выбор блюд на завтраке. Мы бывали в лучших отелях мира, но такого разнообразия давно не видели. Лотте удивил.
Единственное но - не смогли попасть в СПА, не было ни одного свободного места. Видимо, они так хороши, что надо записываться заранее. Охотно верю.
Зато будет повод вернуться!
10
NAT3333333
Дата отзыва: 11 декабря 2018
Поразительно романтическое место, особенно стоит отметить spa: любые бани, джакуззи, релаксационные зоны, массаж за не вменяемые деньги:), жемчужина коллекции - бассейн со звездным небом и светодиодным закатом в стиле комиксов. Есть даже здоровый перекус. Конечно попадаются чайки со странными дядьками, перекочевавшими и опустившиеся на самое дно прямо с Калины бар на 21 этаж. Симпатичное место опять-таки с психоделическими ценами, но ради экскурсии с высоты полёта, можно пережить чек не менее 10к с человека. Номера улет, все чисто и классно. Кофемашина, мини бар с мармеладками по 20 баксов) приятный уютный интерьер, сумасшедший панорамный вид на дворники Москвы. Уединенно как я люблю. Завтрак в номер улет, 1 на двоих enough. Вообщем-то класс, если есть лишняя сотка тысяч. Нам подарили номер)
10
Inverno F
Дата отзыва: 09 декабря 2018
Прекрасное расположение отеля в центре Москвы на Арбате. Чудесный номер с массой комфортных мелочей от кофе-машины до туалета с подогревом. Восхитительный и вкуснющий завтрак, безумно приветливый и доброжелательный персонал. Хочется здесь жить всегда...
4
1Q6787SG
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Театр начинается с вешалки. Гостиница начинается со швейцара. Он должен иметь в своем устойчиво используемом лексиконе словосочетание "Добро пожаловать". Должен уметь улыбаться. Он может, и даже должен быть "внушительных кондиций", но при этом обязан приветливо общаться и приветливо выглядеть. Если швейцар одет во все черное, вязаную шапочку-чеченку, не готов отвечать на вопросы, но готов грубо общаться с гостями отеля на языке, далеком от литературного, то отель стоит перепрофилировать в заведение другого уровня. Или просто написать на входе "Мест нет, идите мимо". Но это стоит объявлять заранее, а не зазывать клиентов рекламой, а на входе портить им настроение.
10
weirdkid
Дата отзыва: 20 ноября 2018
Очень хорошая гостиница: чисто, всё выглядит новым, в номере убирают несколько раз в день, сотрудники отлично натренированы и крайне доброжелательны. Неплохой завтрак, хотя особых восторгов не вызывает, но достаточно хороший. Прекрасный спа-центр: хамам и бассейн выше всяких похвал.
Отличное расположение: на Садовом кольце между старым и новым Арбатом, - близко, пешком, все что может интересовать в Москве.
Единственное обстоятельство, которое, на мой вкус, несколько портит впечатление, - интерьеры в стиле ампир. Хотя многим такое нравится
10
Елена А
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Мы праздновали 18 летие дочери в Баре - The Terrace (3 этаж Lotte). Были приятно удивлены отличному сервису, гостеприимству и радушности персонала. Нас, действительно, погрузили в атмосферу комфорта и праздника. Запомнились прекрасно сервированный стол, закуски и салаты из свежайших ингредиентов, внимательные, улыбающиеся официанты, ненавязчивая музыка и видеоряд. Прекрасная зеленая терраса с видом на небоскребы предоставляет отличную фотозону для фотосессий как днем, так и вечером. И, даже, слегка высоковатые цены на алкоголь скрасило любезное предоставление администрацией ресторана небольшого фейерверка и чудесного торта имениннице. От души благодарим и обязательно посетим это замечательное место с друзьями. Рекомендуем!
10
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Великолепный, потрясающий, лучший отель нашей столицы! Прекрасный, отзывчивый, симпатичный персонал! Изумительный, достойный, вкуснейший завтрак под аккомпанемент живой фортепьянной музыки! Просторный номер и уютная кровать. Разве что еще нужно в этой жизни.
10
Дата отзыва: 04 ноября 2018
Настоящие 5 звезд. Хамон и красная икра на завтрак. Отличная, вкуснейшая кухня. Богатый номер на 5+. Один унитаз Toto с подогревом чего стоит. Потрясный вид из окна на небоскребы сити. И вишенка на торте - отличный спа на -1 этаже, с сауной, бассейном 20м и баней. Молодцы, так держать!
8
Дата отзыва: 25 октября 2018
В отеле был в команде организаторов мероприятия.
Приятно удивил персонал - здоровался даже охранник на входе - что по-хорошему шокировало.
Технический персонал в зале конференции также отработал уверенно, и во видео, и по звуку, и по свету.
Очень удивило опрятное состояние служебных помещений - чистые полы, туалеты, плитка почти везде целая и без сколов ( кто был в отелях в служебных зонах знает, как там иногда бывает всё плохо - а тут вот нет).
Помещение второго этажа, лобби, туалеты - очень приятный интерьер в ухоженном состоянии, чисто.
В общем, так держать. Вполне честные 5 звезд.
Про номерной фонд ничего сказать не могу - не был.
8
Дата отзыва: 20 октября 2018
Расположение - от культурно-исторического центра все-таки далековато, поэтому здесь лучше останавливаться тем, кто приезжает по делам.
Если выходишь из отеля и хочешь прогуляться, то рядом только Арбат с множеством гудящих машин круглые сутки.
С парковкой рядом с отелем сложности, места есть только в подземной парковке (200р.в час).
Это и понятно, ведь отель находится прямо Садовом Кольце над туннелем под Новым Арбатом.
Сотрудники вежливые, за сервис точно 5 баллов!
10
Дата отзыва: 15 октября 2018
всем привет!) персонал очень приветливый, останавливались 2 раза в этом отеле!) при заезде малышу дали игрушку) не хватает детской комнаты (работает только во время завтраков) и нигде нет пандусов, где есть ступеньки) номера лучше брать повыше категории, сьюты совсем маленькие!) в спа не всегда хватает лежаков, нет кафе и запрещено купаться детям!) консьержу Спасибо за оперативность и усталость!)
10
Дата отзыва: 11 октября 2018
Очень отзывчивый улыбчивый персонал, впервые в гардеробе спросили курю ли я. И мне было приятно, что моя верхняя одежда располагалась отдельно от одежды курящих людей. Отличное место для проведения бизнес - встреч
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур