- Главная страница
- Страны
- Египет
- Курорты Египта
- Хургада
- Отели Хургады
- Sentido Mamlouk Palace Resort
Sentido Mamlouk Palace Resort 5*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
530
До аэропорта:
15 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Mikhail
Дата отзыва: 31 марта 2026
До заезда:
Написали в воцап, проговорили предпочтения к номеру, уточнили время заезда
Заезд:
Великолепный, все сделали очень быстро.
Номер:
Отличная планировка, самое то для семьи с двумя детьми, двухярусная кровать отличная идея.
Ванна:
Напор душа очень хороший, мыться удобно, в ванной хорошая косметика: шампунь, гель для душа, кондиционер, мыло, крем для рук. Хороший фен.
Реакция на жалобы/внештатные ситуацию:
Превзошли все ожидания. Дверь шкафа слетела с петель: от звонка до починки прошло 30 минут. Отключили свет в городе: нашли переговорную комнату и всем обеспечили для видеозвонка. Забыли принести воду/лимонад - исправились за 10 минут.
Персонал:
Готовы помочь всегда и во всем, причем очень искренне и везде (от бара до пляжа). Были приятно удивлены.
Рестораны:
Главный ресторан 10 из 10: разнообразное меню, много морепродуктов/мяса, повара за станциями (пицца, паста, гриль, яичница) делают все, чтобы вкусно накормить гостей.
Испанский ресторан. Мясо вкусное, но жесткое, не медиум. Луковый суп вкусный. Салат с тунцом так себе. Ребенок вынужден ждать горячее пока все не съедят салат и суп. Десерты не очень.
Мексиканский ресторан. Все вкусно, креветки бомбические, дети были от них в восторге.
Египетская кухня. Рис очень вкусный. Закуски вкусные. Пита. Холодные закуски приносят сразу, чуть позже горячие закуски. В закуски и мясо кладут энное количество наименований различных специй, можно было бы чуть поменьше.
Итальянский ресторан. Пицца вкусная, капрезе норм, мясо вкуснее, чем во всех ресторанах до этого.
Китайский ресторан. Креветки в кляре обещали быть вкусными, но немного подкачало качество самой креветки. В мексиканском ресторане креветки были вкуснее. Курица в кисло сладком норм. Кальмар с креветкой и рыбой в остром соусе вкусно.
Монгольский гриль. Ресторан прикольный, набираешь сырую еду и рис/лапшу , тебе жарят на большой платформе. Вкусно.
Ресторан гриль. Идея прикольная. Половина гамбургеров платная. Гамбургеры большие, невкусные.
Ванна: Не хватает крючков для полотенец в ванной. Есть только один на двери и кольцо на уровне унитаза. Не совсем понятно это для полотенец к биде? Если это для полотенец для лица, то как то низковато и слишком близко к унитазу. Больше крючков для полотенец нет. В номере для четырех человек этого явно не достаточно. Хотелось бы ещё хотя бы крючки для полотенец для лица. Или полочку для одежды, ни повесить, ни положить одежду некуда. На пол или на унитаз. Протекает душевая кабина через дверь. Мокрый пол по всей ванной после душа. Уборка: Плохо промыты поверхности стола и тумбочек, есть пятна от стаканов предыдущих постояльцев. Хотелось бы чтобы мыли пол хотя бы после смены постояльцев, по ощущениям только сухая уборка.
Ванна: Не хватает крючков для полотенец в ванной. Есть только один на двери и кольцо на уровне унитаза. Не совсем понятно это для полотенец к биде? Если это для полотенец для лица, то как то низковато и слишком близко к унитазу. Больше крючков для полотенец нет. В номере для четырех человек этого явно не достаточно. Хотелось бы ещё хотя бы крючки для полотенец для лица. Или полочку для одежды, ни повесить, ни положить одежду некуда. На пол или на унитаз. Протекает душевая кабина через дверь. Мокрый пол по всей ванной после душа. Уборка: Плохо промыты поверхности стола и тумбочек, есть пятна от стаканов предыдущих постояльцев. Хотелось бы чтобы мыли пол хотя бы после смены постояльцев, по ощущениям только сухая уборка.
10
Iuliia
Дата отзыва: 15 марта 2026
Очень красивый отель с прекрасным обслуживанием! Еды всегда было много и на любой вкус! Номера всегда убирали очень хорошо! Анимация на высоте, а главное ненавязчивая! У нас был прекрасный снорклинг с пирса. Рестораны а-ля карт были прекрасные! Больше всего нам понравилось в монгольском, мексиканском и егиаетском!
Спасибо всему персоналу за отличный отдых!
Плитка вдоль корпусов была грязной.
Плитка вдоль корпусов была грязной.
10
Siarhei
Дата отзыва: 18 января 2026
Отель шикарный. Везде чистота и красота. Персонал дружелюбный, но ненавязчивый. Каждый, вне зависимости от должности всегда готов помочь. Отдыхали с семьей из трех человек. Номер был большой и уютный. Как же тут вкусно готовят... Огромный выбор блюд, все перепробовать за 4 дня я так и не успел. Каждое блюдо, которое я пробовал было приготовлено идеально, мягчайшее мясо (говядина, телятина, курица), свежие фрукты (клубника, сливы, бананы, груши, яблоки). Больше всего мне понравились финики, свежие, не из банок, без приторной сладости от сиропа.
В отеле всегда есть чем заняться. Водная аэробика (бассейны с подогревом), футбольное поле, зона для стрельбы из лука, где вас обучат даже если вы никогда не стреляли, то сможете ощутить себя Робин Гудом. Очень классная тренажерка с классическими тренажерами. Там же есть зона для кроссфита.
Моему ребенку 8 лет, каждый день отводили его в детский клуб. Там с детьми действительно занимаются. Пиццу делали, бусы, салаты. Особенно понравились идея, когда детей повели сажать цветочки, сын был очень горд и водил нас показывать место, где растут цветы, которые посадил лично он.
Отель бронировал через Booking. Выражаю огромную благодарность Кариму, который представляет Booking в отеле. Пусть в этом мире будет больше таких людей как Карим. Как только мы попали на территорию отеля (а территория там огромная) Карим провел нас по всем локациям и рассказах что и как устроено. Это была целая обзорная экскурсия длинной в 30 минут. Потом Карим дал нам свой номер Whatsapp и всегда оперативно отвечал, и помогал по любым вопросам, которые у нас возникали. Я чувствовал, что мне всегда помогут. Спасибо тебе, Карим!
Каждый вечер в отеле проводят концерты. И песни поют, и пляшут и дискотеку устраивают, так что вечером есть чем заняться.
В 300 метрах от отеля есть огромный торговый центр, где можно купить подарки, еду, одежду.
10
Olena
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Понравилось всё, прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал, очень вкусная и разнообразная еда, чудесное море в бухте, многочисленные развлечения.
Навязчивые продавцы услуг на пляже.
Навязчивые продавцы услуг на пляже.
20
Kokos J
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Нам очень нравится этот отель. Мы были здесь в первый раз и были очень воодушевлены всем. Мы любили смотреть шоу каждый день. У них есть бар рядом с шоу, так что далеко ходить не нужно. Я всегда пила напитки для любителей восхода, а мои друзья брали пиво или мохито. Напитки всегда были исламскими, очень хороший бармен. Этот отель потрясающий, и мы обязательно вернемся!
16
Ирина
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Ну вот и приехали мы снова в Мамлюк, за год это наш второй был визит. Что хочу сказать...и снова превосходно как и в мае, питание хорошее, но семгу на завтрак не плохо было бы добавить все таки сетка Санрайз. В целом номера чистые, уборка отличная, мексиканский аля карт вкусно а вот Итальянский нет, все острое там какое то и Монгольский тоже не понравился, нужно самим класть приправы, выбирать ингредиенты и в итоге что получится то получится.... В другом вопросе питание на 5!!! Территория все такая же ухоженная. Вопрос к персоналу основного здания и везде, не совсем оперативно справляются ребята и шустро, всегда надо просить салфетки, вилки и прочее. В мае было в этом плане лучше за это снижаю оценку. И бармен у бассейна в баре мне показалось нагловат делает все на отвали. В целом отдохнули классно если б не персонал. К ресепшн и уборке это не относится там все так же на уровне 5!
20
Vladyslav V
Дата отзыва: 17 октября 2025
Нам понравилось
Отель не новый, но очень красивый, египетский олдскул для тех кто любит египетский стиль - то что нужно
Обслуживание на высшем уровне моё почтение
Анимация супер - танцы, развлечения, спорт все что пожелаешь
Большое количество аниматоров скучать не приходится ни в коем случае
Кухня отличная всё вкусно большое разнообразие блюд
Территория отеля люкс класс
20
Rezkalla A
Дата отзыва: 08 октября 2025
Отличный праздник, мой второй год
Очень хороший очень чистый и вещи очень дружественные
Еда очень чистая и вкусная 😋😋😋😌
20
Fairy01
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отличный отель. С момента прибытия и до отъезда о нас так хорошо заботились. Персонал такой дружелюбный. Множество гостей, похоже, постоянные посетители. Еда в главном ресторане превосходная всегда отличный выбор. За завтраком дама с омлетом - это наслаждение. Мы попробовали индийские, мексиканские, итальянские, азиатские и испанские рестораны. Пляжный бар отличный Все ребята очень дружелюбные и жизнерадостные. Мы провели все время на пляже. Нам пришлось рано вставать на хорошие кровати. Но не возражал против этого. Отель безупречно чистый. Трижды делала хороший массаж. Жалоба была только на фоновую музыку. Это была тематическая мелодия «огненных колесниц» на петле. Так свело меня с ума! Нужно получить еще расслабляющий спа-центр, как музыка, чтобы создать правильную атмосферу. Только другая хватка была спа и салон красоты торговые представители постоянно подталкивали к бизнесу на пляже. Но это сказало, что я вернусь.
20
Lilli B
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отель, номера, обслуживание и развлечения все были превосходными. Мы с сестрой там отлично провели время.
Спасибо.
20
ДАВИД П
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отель был всё включено, 1 линия, территории отеля очень большая, персонал весь дружелюбный и общительный, номера очень хорошие, очень крутая развлекательная программа.
20
kevincapps12
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Недавно мы посетили курорт Mamlouk Palace. 1 из многих (более 20 раз) . Все еще удивительно хорошо для нас. Но мы все равно стараемся избегать Рамадана и школьных каникул, это может немного переполнять. Рестораны по-прежнему предоставляют разнообразную смену питания . С большинством изменений в меню. Изменяется по сравнению с основным рестораном. И наш шеф-повар Самир обеспечивает превосходную еду в Азии. Все сотрудники во всех ресторанах очень хорошие и доброжелательные . Весь персонал для отдыха, предоставляющий полезные услуги гостям в бассейнах и на пляже , включая Садовый пляж. Также большое спасибо персоналу ресепшн очень помог с помощью жене с ограниченными возможностями. Будет возвращаться в апреле 2026 года
20
Eliška V
Дата отзыва: 30 сентября 2025
У меня было потрясающее пребывание в этом отеле – все было просто идеально от начала до конца.
Расположение идеальное – всего в нескольких минутах езды от аэропорта, что очень удобно, особенно после длительного перелета. Несмотря на то, что находится рядом с аэропортом, в отеле спокойно и тихо. А самый большой бонус? Отель прямо у моря!
Соотношение цены и качества великолепно. За цену вы получаете столько – не только красивый номер, но и высокое – качественное обслуживание и великолепные удобства. Честно говоря, это было похоже на роскошный опыт с очень разумной скоростью.
Говоря об удобствах, отель предлагает все, что могло понадобиться:
Бесплатный Wi-Fi
Хороший ресторан со свежей едой
Комфортабельные зоны отдыха
Прямой доступ к пляжу
Трансфер из аэропорта (который я нашел очень полезным)
Чистый и современный фитнес-центр
Дружелюбный прием 24 / 7
Персонал был добрым, профессиональным и всегда был готов помочь в чем угодно – от указания направления до организации транспорта.
Я настоятельно рекомендую этот отель для всех, кто ищет чистое, удобное, и хорошо - расположенное место, чтобы остановиться рядом с аэропортом, а также на берегу моря. Я бы точно вернулся снова!
20
Antonio
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Удивительный отель, не могу порекомендовать его достаточно, вкусная еда и напитки, взрослый - доброжелательный, удивительный персонал (кричать "Дискотека Время" Карим и парень номера от 25303 ) .
Мы были группой из 20 человек и заказали 10 номеров в этом отеле на 7 ночей, в период с 20 по 27 сентября 2025 года . Мы сделали это на основе хороших отзывов, и могу сказать, что они были вполне заслуженными. За исключением одной пары, которая получила свой номер в соседнем отеле (Sunrise Garden) и была немного расстроена этим, ни у кого из нас не было никаких претензий за все время нашего пребывания. Я хочу начать с персонала, на случай, если проверка будет слишком долгой и вы не дойдёте до конца. Весь персонал, от стойки регистрации до официантов, от мальчиков в номере до уборщицы персонал, был ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ. Они были очень добры и внимательны, общительны и дружелюбны, не приставая, веселы, всегда улыбались, всегда относились к гостям так, будто это их дом. Большая кричалка - вон к нашему комнатному парню (я забыл его имя, но мы были в комнате 25303 , так что если руководство видит это, пожалуйста, примите его во внимание) и к Кариму из мультипликации (парню, который всегда кричал "ДИСКОТЕКА ВРЕМЯ") . Они поднимали нам настроение каждый день и заставляли чувствовать себя как дома в этом прекрасном месте. Еда из главного буфета и других ресторанов, которые вы должны заказать (мы были только в мексиканском, испанском & азиатском) была вкусной и очень приятно представленной, действительно ресторан - качество. Что нам не понравилось в шведском столе, так это то, что за завтраком, по крайней мере в Румынии, мы привыкли к хорошим мясным холодным нарезкам, вроде бекона, ветчины, сосисок и других, которых, на мой взгляд, у них не было (нам лично ничего из этого не понравилось, может быть, это специфично для Египта и просто не понравилось нам) , но, в любом случае, это компенсировалось большим количеством разнообразных блюд, на любой вкус (свежий омлет, который добрая дама готовила при нас, грел мое сердце каждый день) . Напитки были также вкусными, в коктейлях был алкоголь и вкус как настоящие коктейли. Мы - любители тяжелого пива, и я могу сказать, что пиво было холодным (в некоторых барах) и имело хороший вкус, но от этого ажиотажа не получишь, оно действительно легкое. Вся атмосфера отеля была потрясающей, тот факт, что у них бассейн был разделен на секции (одна молчаливая, никакой музыки, только леденящая кровь), а другая более оживленная (с музыкой, анимацией, водным поло, залпом) был исключительной идеей. Одного мы боялись - программы детской анимации, но неожиданно, что она была сделана хорошо, в соседнем отеле, где в основном аквапарк, и вечером на главной сцене, но музыка не была громкой.
20
Nikolett P
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Мы только что вернулись с замечательной недели в отеле Sunrise Mamlouk Palace и не можем быть счастливее нашего пребывания. Еда была превосходной каждый день, всегда широкий выбор блюд, и все - дневные прохладительные напитки были легко доступны.
Наш номер был очень просторным, удобным, и тщательно убирался каждый день. Весь отель был безупречным и ухоженным, персонал был неизменно добрым, доброжелательным, и жаждал помочь, они действительно заставили нас чувствовать себя желанными гостями.
Одна изюминка, которую стоит упомянуть, - тренажерный зал отеля. Мы останавливались на многих курортах раньше, но это, безусловно, лучший тренажерный зал отеля, который мы когда-либо испытывали. Хорошо оборудован, современен и чист.
В целом, Sunrise Mamlouk Palace Hotel превзошел наши ожидания по всем параметрам, и мы бы настоятельно рекомендовали его всем, кто посещает Хургаду.
20
Discover720917
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отличный опыт, действительно чистый и красивый отель. Весь персонал был очень мил, особенно бармены и анимационная команда.
20
The Fud
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Еще одно отличное пребывание на этом удивительном курорте, персонал все невероятные от садоводов, уборщиков, официантов, серверов и всех остальных
Общественные зоны и бассейны безупречны, как и номера, рестораны и пляжная зона
Во всех ресторанах подают потрясающую еду , выбор огромен и аромат великолепен, напитков много от местных спиртных напитков, пива , безалкогольных напитков и коктейлей
Бонус у вас есть братский отель по соседству, который имеет бильярдные горки и больше ресторанов, спа и спортивных сооружений
Вы не будете разочарованы, если забронируете этот отель
20
Ксения
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отель очень понравился! Территория большая и ухоженная. Много красивых мест, которыми можно полюбоваться, и где можно пофоткаться. Персонал очень отзывчивый, всегда готовы помочь. Великолепная анимация! Команда аниматоров всегда на позитиве. В отеле был только один русскоязычный аниматор - Изабелла, но она зато была веселая и милая! Крайне интересные ребята, прям заряжаешься от них энергией. Хочу выделить своих любимчиков: Бода, Кимо, Мидо, Му, Хонда, Люка, Никола и Виктор. Много крутых мероприятий и шоу. Я попала на открытие новой арены, было великолепное, большое шоу. Проводились дискотеки: на пляже и в бассейне. Организация на высоте! Спасатели помогают с лежаками, предлагают заменить полотенца вечером. Анна из Guest Relations - замечательный специалист и человек, неоднократно помогла нам и объяснила, где, и что находится. Рядом находится отель из этой же сети - Sunrise Garden Beach Resort. Туда можно были ходить кушать, плавать и кататься на горках. Аквапарк мне понравился! Были горки и для детей и для взрослых. Пляж отличный: довольно плавный вход, везде песок, так что можно купаться без специальных тапок. Номер довольной просторный. Немного уставший, но в остальном хороший. В общем и целом все крайне понравилось!
20
Юлия И
Дата отзыва: 27 августа 2025
Были в этом отеле с 17 по 25 августа 2025г. Ну что я могу сказать, муж был там уже не в первый раз ( сказал, что чуть изменился в лучшую сторону), я была там в первые, но в Хургаде не первый раз, есть с чем сравнивать! Отель отличный для семейного отдыха, дочь осталась в восторге, ну и мы тоже! Номер- чистый, убирают каждый день, но чуть староват, но нам это ни чем не мешало. Бассейны- отличные, очень подходит и для тех, кто не умеет плавать и для тех кто умеет. Для детей много заходов в него. Территория- большая, ухоженная, красивая. Пляж- чистый, хороший! Много туалетов и на территории и на пляже нет проблем с ними! Анимация- хорошая, интересная, есть комнаты, где они занимаются с детьми, можно оставить с утра до обеда либо с обеда до вечера, девочки и мальчики молодцы! Каждый вечер разные программы! Еда- разнообразная, вкусная, каждый день разная, спасибо поворам, улыбаются всегда))) Ну и хочу сказать про одного сотрудника, работающего в главном ресторане - Ахмед, ты лучший!!! Такого внимания я ещё в Египте не встречала))) Ахмед, ты молодец, так держать! Остались хорошие впечатления! Мы остались довольны!
20
Yulya P
Дата отзыва: 31 июля 2025
Отличное место для отдыха
Прилетели семьёй рано утром. В 6-30 утра уже были на ресепшене. Нам сразу выдали браслеты, карточки для полотенец и в 7 мы уже завтракали.
Номер дали часов в 10,в 22 корпусе на 3 этаже. (самый ближайший к пляжу). Номер отличный, чистый, для ребёнка поставили отдельную кровать. Вид с балкона боковой на море. Очень понравилось, что на балконе есть сушилка для белья.
Еда в ресторане общем разнообразная. Успели поесть и рыбу и мясо, и креветок и крабиков, и паэлью и лазанью, и даже суши, огромное количество сладостей, булок, фруктов. В а-ля карт не дошли. На всей территории много разных баров. В течение дня можно поесть в любом месте, от пляжа до ресепшена. Во всех барах вкусные коктейли, много бутилированной холодной воды и соков.
Пляж шикарен. Широкий, просторный с огромным количеством лежаков. Заход плавный, идеально для детей. До пирса пройти пару минут, с него уже можно нырять с масками.
Анимации отдельное спасибо. Развлекались везде и целый день. Все аниматоры очень приветливые и дружелюбные. Акваэробика с Джимми в море завлекала абсолютно всех. Впервые видела, что все люди были втянуты в развлечение. Аниматор Виктор рассказывал всегда всю программу дня, звал на шоу, анимацию, волейбол. Отличный аниматор и приятный человек. Танцует шикарно. Детская анимация в течение всего дня. Вечером детская дискотека, танцы, аквагримы. Впервые видела детскую дискотеку вечером в бассейне. Это супер. Анимация шикарная.
Общее впечатление мега положительное. По возможности обязательно вернёмся. Желаем отелю процветания, хороших посетителей и таких же классных аниматоров в будущем.
20
Kaktusz
Дата отзыва: 29 июля 2025
Если говорить кратко, то это отличный отель, и я не знаю, можно ли найти лучший. Если же расписывать подробно, то вот.
Начнем с моря. Это чудо. Оно невероятное: прозрачная теплейшая вода, иногда даже горячая. Зона, выделенная для купания, весьма обширна, места хватает. Хочешь - можно плескаться на мелководье или наоборот тихонечко лежать, наблюдая за рыбками и карауля рачков, а хочешь - можно уплыть на глубину поближе к буйкам и там наслаждаться простором. За буйками происходят разные водные развлечения - кайтсёрфинг, виндсерфинг, катание на диване, но никогда не бывает чувства, что тебе вот-вот проедут по голове, все очень достойно.
Волн за 15 не было ни разу. Иногда, особенно по утрам, казалось, что захожу в озеро, настолько спокойной и гладкой была вода. Дно - песок и мелкие камешки, ракушки, обломки кораллов. Вполне можно купаться без тапок.
Сам пляж работники постоянно убирают: собирают мусор, моют столики под зонтиками и ограждения, разравнивают песок... По-моему, идеальный пляж для малышей.
Найти свободный зонтик с шезлонгами можно всегда. Единственный раз, когда мы потерпели неудачу - когда на пляже была вечеринка, а мы явились в ее разгар. Но даже тогда было место, просто в самой толпе, и мы решили пересидеть этот праздник в бассейне.
Бассейны огромные и в них тоже всегда хватает места. Зоны в них есть разной глубины, работают водные горки. Мы 3 или 4 раза плавали в бассейне, но так и не покатались.
Территория замечательная: чистая, ухоженная, с пальмами, цветами, мостиками, качелями. Есть где посидеть, побродить, пофотографироваться.
Наш номер располагался в самом лучшем корпусе, в 32, на первом этаже, ну или точнее этаже ground. Это очень удобно, поскольку через террасу можно выйти из номера или зайти. Нам нравилось. В номере есть все необходимое, каждый день уборка, каждый день ставят воду. В ванной удобнейшая душевая кабина. Вся сантехника свежая, блестит. Есть гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, жидкое мыло и лосьон для тела.
Ну и самое любимое - ресторан. Точнее, рестораны: их много. Помимо основного есть целая куча ресторанов а-ля карт и запись в них неограничена. Платный только рыбный. Записываться можно разными способами: через QR-код, через терминал на ресепшн или через guest relations. Мы побывали в двух, мексиканском и итальянском, записывались в один через QR-код, в другой - через терминал, и так и так очень удобно. Основной ресторан, по-моему, лучше, хотя сын рвался ещё раз посетить итальянский, он любитель тирамису. Еда всегда вкусная, выбор огромный. Даже мой сын-привиреда в первые дни был полон энтузиазма и радостно пробовал разные блюда. Самое замечательное то, что каждый обед и ужин можно взять пасту: на выбор три соуса и четыре вида макарон. Выбираешь и для тебя это все поджаривают. По желанию можно добавить грибы или сыр. Очень выручал этот уголок в вечера морепродуктов.
Много фруктов, много сладостей. Вкусные торты, а хлеб - это просто что-то невообразимое! Разные булочки, батоны, лепешки - боюсь, что я каждый раз стояла перед ними как баран и не могла налюбоваться.
Конечно, как и в любой бочке меда есть лодка дегтя: благодаря всей этой вкусной еде я набрала 5 кг. И это при том, что мы ни разу не воспользовались перекусом! Только завтрак, обед и ужин привели к этому печальному результату.
Вся эта прелесть была бы невозможна, если бы не люди, которые ее создают. Я постоянно чувствовала внимание к себе, персонал всё время спрашивал, все ли хорошо, не нужно ли чего-нибудь, чем помочь и что сделать, чтобы стало ещё лучше. Благодаря Ахмеду наш номер всегда сиял чистотой. Не представляю, как он вымывал вездесущий песок, но после уборки невозможно было найти ни песчинки. А какими чудными животными он нас развлекал! Скорпион, слон, обезьяна - всех не перечислить, целый зоопарк получится!
Ребята на пляже всегда готовы помочь найти удобное место, перетащить шезлонги и даже подстелить полотенца. Они в буквальном смысле пальцем не дают пошевелить. Как сказал мне Мохаммед - это его работа,
а я приехала отдыхать.
Девочки из guest relations - это самые улыбчивые и доброжелательные люди на свете. Стоило мне, сидя на пляже, пожаловаться Мариссе, что у нас нет сушилки, как она у нас появилась. Мы вернулись - она есть. Никакого ожидания, никаких напоминаний, попросил - получил.
Аниматоры. Боюсь, этой замечательной команде мы не уделяли должного внимания. Очень жалею, что не ходила на йогу. И всё же, с некоторыми удалось познакомиться и они замечательные! Миша, Катя . Здорово, что эти люди заинтересованы не просто затащить тебя в какой-нибудь движ, а действительно ищут подход к каждому гостю. С ними можно спокойно поговорить, расспросить, получить совет.
Сотрудники ресторана - это вообще моя особенная любовь. Как официантам при таком потоке людей удается дать каждому гостю почувствовать, что именно он здесь главный, - загадка. Но они как-то это делают! Ты приходишь и чувствуешь, что здесь ждали именно тебя. Попить принесут, сфотографируют, помогут найти свободный стол. Всегда все делают быстро и аккуратно. Мохаммед, администратор ресторана, всегда безупречно внимателен и заботлив. А из поваров не могу не выделить Аббаса - это человек, у которого всегда есть доброе слово и улыбка для каждого. К нему хочется подходить даже не за едой, а просто поздороваться.
В общем, это второй отель в моей жизни, в который мне хочется вернуться.
16
Manuel A
Дата отзыва: 24 июня 2025
У нас были фантастические каникулы. Отличный отель. Отличный личный штрих. Самое лучшее - команда аниматоров. В целом все было просто очень хорошо.
20
Денис С
Дата отзыва: 16 июня 2025
Всем доброго времени суток!
Смело поезжайте в этот отель.
Контингент - в основном, немцы, а значит гостеприимство и дисциплина 😆
Персонал вышколенный до невозможности.
Прекрасный пляж, мелкий песок. Встанете в 6.30 и первый ряд лежаков к вашим услугам. Правда пару раз утром, когда уходили на завтрак, Бич бой у нас матрацы с лежаков для немцев стащил, но это только позабавило. На пирсе приветливый спасатель, провел экскурсию ребенку по рифам, показал ската и огненную рыбу.
Алкоголь - отврат, советую пиво (в барах только разливное) и розовое вино (но в a la carte нальют неплохое баночное пиво 😉). Соки пакетированные, вкусные, но сладкие. В общем, duty free в помощь. Питание разнообразное в основном ресторане, на ужины приспособились каждый день ходить в a la carte. Самый смак - Итальянский, Мексиканский и Азиатский. Лосось и стейки там фантастика!
В соседнем Гардене неплохой аквапарк, советую.
Обязательно нужно посетить Senzo Mall (минут 7 пешком через пустырь), подарочные сладости и сувенирку взяли за смешные деньги. Но туда только с египетскими фунтами.
В конце мая были медузы после обеда, не очень напрягали, но не приятно. Вечером нещадно жрали комары, репеллент спасал )
В общем, никаких сомнений! За свою цену прекрасный выбор для Хургады.
20
Suren M
Дата отзыва: 15 июня 2025
Я рекомендую этот отель!
Пляж отличный, бассейн хороший персонал очень хороший еда очень хорошая. Каждый день яркие шоу….
10
Жанна
Дата отзыва: 01 июня 2025
хороший отель, люди здесь такие хорошие, персонал такой добрый, спасибо Зизо, спасибо всем
20
Ирина
Дата отзыва: 30 мая 2025
Спасибо Мамлюк за прекрасный отдых!!! Море шикарное, еда вкусная, красивая ухоженная территория. Были в Мексиканском ресторане аля карт, ну очень вкусно! Персонал очень дружелюбный и приветливый. Обязательно вернемся в ноябре еще в день рождения мужа !! До встречи Мамлюк 🫶💓
20
Nadezhda
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отдыхали в отеле SENTIDO Mamlouk Palace семьей: я, муж и наш пятилетний сын. Провели здесь 10 незабываемых дней и хотим поделиться своими впечатлениями. Сразу скажу — это место, куда действительно хочется вернуться.
С первых минут чувствуется особая атмосфера. Персонал на ресепшене вежливый и внимательный. Нас быстро заселили, и в номере уже ждали приятные мелочи: фрукты, бутылка воды и полотенца, сложенные в форме лебедей. Сам номер просторный, чистый, с хорошей мебелью, удобной кроватью и террасой с видом на сад. Уборка каждый день, всегда свежее белье, вода пополняется регулярно.
Главное достоинство отеля — его ухоженная территория. Повсюду пальмы, цветы, искусственные каналы, которые особенно нравились нашему сыну. Всё красиво, зелено, чувствуется, что за этим ухаживают. Пляж в шаговой доступности, песчаный, с пологим заходом в море, что идеально для детей. Море теплое, прозрачное, рядом с берегом можно увидеть рыбок, если взять маску. Шезлонги всегда были в наличии, даже если приходили не слишком рано.
Теперь о питании. Оно просто на высоте. Еда вкусная, разнообразная. Огромный выбор блюд: мясо, рыба, овощи, гарниры, выпечка, фрукты и сладости. Детям особенно нравились пончики и мороженое. Есть отдельный детский уголок со специально приготовленными блюдами, что удобно для родителей. Отдельное спасибо персоналу ресторана, все приветливые, быстро убирают со столов, всегда помогут, если что-то нужно.
Что касается развлечений, то их здесь очень много. Каждый день проходят анимационные мероприятия: зарядка, аквааэробика, игры в бассейне, конкурсы, вечерние шоу. Вечером проходят представления, которые понравятся как взрослым, так и детям: огненное шоу, восточные танцы, живая музыка и мини-дискотека для малышей. Благодаря анимации каждый день был насыщенным и интересным.
Отдельное внимание хочу уделить детскому досугу. Есть детская площадка, мини-клуб и, конечно, команда аниматоров, которые делают отдых незабываемым для маленьких гостей. Наш сын с удовольствием бежал каждое утро в мини-клуб, где детей занимали поделками, играми, танцами и даже готовкой пиццы. Именно благодаря аниматорам Лике и Юле наш сын ни разу не сказал, что ему скучно. Они обаятельные, добрые, с подходом к каждому ребенку. Лика всегда с улыбкой, заботливая и внимательная, а Юля заряжала всех энергией и отличным настроением. Видно, что они любят свою работу и искренне радуются, когда детям весело.
Бассейнов в отеле несколько. Есть и с подогревом, что было особенно актуально в начале отдыха. Для детей есть отдельный бассейн с горками, где можно играть часами. Вокруг бассейнов находятся лежаки и бары, где можно взять прохладительные напитки, соки, пиццу, фрукты. Всё вкусно и доступно в течение всего дня.
Еще стоит отметить отличную организацию пространства. Нигде нет скученности, очередей, суеты. Всё продумано до мелочей. Даже когда отель был полностью заполнен, не чувствовалось толпы. Всегда можно найти тихое место для отдыха или присоединиться к веселой компании на активности.
Также хочется похвалить спа-зону. Мы с мужем по очереди брали массаж и остались очень довольны. Отличные специалисты, приятная атмосфера, ароматические масла, расслабляющая музыка — всё способствовало полному отдыху. В отеле есть и тренажерный зал, но, честно говоря, до него руки не дошли. Слишком много всего интересного на свежем воздухе.
Для любителей прогулок можно дойти до соседнего отеля, пройтись по променаду, заглянуть в сувенирные лавки, сделать фото на фоне заката. Кстати, персонал фотографирует гостей в течение дня, а потом можно посмотреть снимки и купить понравившиеся.
Отдельно хочется сказать спасибо всей команде отеля. Нам не просто предоставили комфорт и сервис. Здесь создают атмосферу доброты и уюта, где взрослые отдыхают душой, а дети чувствуют себя счастливыми. И именно из-за таких людей, как Лика и Юля, хочется возвращаться снова.
Если вы ищете место, где взрослые смогут расслабиться, а дети будут заняты делом и в восторге от происходящего, то SENTIDO Mamlouk Palace — это именно то, что вам нужно. Отель подходит как для семейного отдыха, так и для романтического путешествия. Мы обязательно вернемся и советуем его всем друзьям.
20
Елена К
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Отель шикарный, разнообразная еда , морепродукты, много разного мяса, рыба. Номера чистые, уборка каждый день. Бассейн есть с подогревом, есть и без подогрева, кто любит попрохладнее. Большая территория, все чисто, красиво. Есть 9 ресторанов А-ля карт, вкусно и обалденно. Персонал приветливый, заботливый, дружелюбный. Классная развлекательная программа для детей и взрослых, днем и вечером. Я в полном восторге!!! Обязательно приеду сюда еще♥️ Sentido Mamlouk - Love❤️
16
Kym
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Провел там две недели. Номер был адекватным и поддерживался очень чистым персоналом, который был очень внимательным к вашим потребностям. Отличное полотенце. Принадлежности для чая, кофе в номере и безалкогольные напитки.
К сожалению, я болел около 36 часов, что было ужасно - мы также видели других больных людей. Мы ели только в отеле или специализированных ресторанах и мы были очень полковыми о том, чтобы использовать гель для рук всегда, хотя никогда не видели, чтобы кто-либо другой использовал его!
Вторую неделю прибыло много семей, которые сделали некогда тихий расслабляющий бассейн области стали ужасными временами. Музыка вокруг нижнего бассейна была достаточно громкой, чтобы вышибить барабанные перепонки!
Еда была в целом в порядке, иногда повторялась & bland. Специализированные рестораны в основном превосходные & приятно быть обслуживанием официантов, так как шведский стол ресторан может быть маниакальным временами. Сады немакуксте и хранятся красиво.
В целом отель был хорошим соотношением цены и качества, но мы не вернемся в Хургурду. Определенно предпочитаю Шарм.
12
Pamela D
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Путешествовал с семьей из 4 взрослых, младенец и ребенок, 2 комнаты!
Несмотря на то, что по электронной почте недели вперед и отель не был занят в конце марта мы не были выделены номер ни в одном из 4 кварталов, которые мы запросили и были почти на пляже, который идеально подходит, если ваши пляжные люди, но достойная прогулка в главный ресторан / развлечения и ресепшн, если у вас есть детская коляска и кто-то с проблемами со здоровьем.
Мы были в квартале 29 с Саадом в качестве нашей домработницы, а за ним Мохамед последние пару дней! Оба дружелюбные парни, которые оставили большое полотенце и восстановили наш холодильник с помощью чаевых ежедневно! Номера основные, но чистые. Воздушная афера была лучше в одной комнате, чем в другой, не хотелось бы быть там в разгар лета при температуре 50 градусов, как определенно недостаточно холодно для этого!
Туалетные принадлежности в номере включали ручную мойку, лосьоны для рук, гель для душа, шампунь и кондиционер!
Бассейны были теплыми, несмотря на слухи, что 01 апреля было отключено отопление на главной, чтобы купаться! Большая проблема в том, что нет отдельных зон для тени, есть затененная зона типа беседки, которая проходит вокруг бассейна и недостаточно места для полного солнца!
Неглубокий конец бассейна вмещает около 100 лежаков максимум, остальная площадь бассейна составляет 1 . глубина 3 метра (слишком глубокая для маленьких)
Лучше бассейн и купание в отеле сад пляж, который имеет аквапарк, есть несколько прорезанных сквозняков вниз по правой стороне отеля в сторону пляжа!
Никакие услуги бассейна для официантов не были для нас таким разочарованием, а очереди в барах, ненавидят быть там в разгар лета!
Напитки были довольно мрачными, нужно научиться готовить коктейль. ..о, боже, что-то простое, как мохито на вкус, как стриптизерша! Попробовал пина-коладу, которую тоже можно было выпить, но только справедливо!
Часто на пляже сада восхода солнца машины были отключены, чтобы поставлять безалкогольные напитки, так что без шандика, потом кофемашина вниз, потом без пива, так что пришлось идти в другой бар!
Вечерняя зона развлечений в Малмуке удваивается как зона питания на открытом воздухе, так что невозможно получить стол для развлечений, так как большинство людей получают стол там в начале ночи едят и сидят там всю ночь, не хватает мест внутри, чтобы разместить объем гостей , даже трудности, испытываемые за завтраком получить место и часто приходилось сидеть на внешней террасе под полным солнцем с ребенком!
Есть еще лобби-бар, где сиденья неудобные, первые несколько дней нет кондиционера, так что способ жарко, и съеденные заживо с комарами!
Ох и эти маленькие вредители... в комнатах, они получают везде и никакие средства от насекомых или зелья, которые вы применяете (даже выключенные) они все равно найдут, где вас укусить!
Или это могут быть постельные клопы или даже песчанки, которые знают, но они даже нанесли нашего ребенка на ее лицо! Мы попросили опрыскать наши комнаты, они оставили консервную банку, которую мы использовали вместе с четырьмя жидкостными вилками, но все равно они проникли внутрь и укусили нас! (Частые посетители других гостиниц Хургады без укусов)
Al a cartes Frida была безусловно лучшей, азиатская была в порядке, но индийская, бульварная и испанская - все это было не по душе, курица в индийском карри была жирной, возможно, мясо бедра, куриная тикка масала, соус был в порядке. Стейк на испанском языке нуждался в приправах, как и бургеры на бульваре!
Еда снэк-баров была одним и тем же выбором ежедневно, пляжный один отчаянно требовал больше персонала, чтобы удовлетворить спрос на еду, несмотря на то, что ехать в разное время нужно было всегда ждать, чтобы все было готово, и обслуживание напитков было ударено и пропустить!
За завтраком нужно было найти столик, пойти искать свой кофе, фруктовый сок, а потом стоять в очереди за омлетом или жареным яйцом (без пашота или скрембла) очень сложный опыт только в 1 день с 11 был нам предложен официантом, чтобы принести нам кофе!
На восходе солнца это совершенно другой обеденный опыт, обслуживание официантов за кофе, принести вам сок, ребята, идущие за круглым столом с соковой тележкой, будут искать и найдут вам стол, определенно более полезный!
Омар из лобби-бара на 100% заслуживает комплимента, так как он был таким сговорчивым и внимательным.
Хлопоты от трейдеров могут быть сложными и определенно иногда простое "нет" благодарности не всегда работает, парню из салона красоты "мешать" приходилось многократно говорить решительное "НЕТ" при хлопотах наших дочерей! Вы также получаете бассейн ребята спасатели просят вас поменять деньги - $ 1 доллар или £ 1 монеты или даже евро монеты в банкноты более высокой стоимости! Пожалуйста, опрокиньте в их деньгах египетские фунты, они не могут только банкноты достоинством $ 5 долларов и банкноты выше или английский!
В общем, я бы не вернулся, если бы это не было дешевой поздней сделкой, определенно есть более приятные места, чтобы остановиться!
10
Anna
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Отличный отель с большой красивой территорией, хороший сервис, большое разнообразие еды на любой вкус, кроме главного ресторана есть ещё 8 ресторанов+ снэк бары-еды достаточно и нет очередей. Огромный плюс в холодную погоду или шторм на море-большой подогреваемый бассейн (также есть не подогреваемые, но это на любителя) +можно пользоваться территорией двух соседних отелей, что делает отдых активным-там есть где погулять с красивыми фото зонами, активной анимацией и аквапарк. Хороший песчаный пляж +комфортный заход в море без спец. обуви. Всё понравилось, есть желание вернуться
Отравились в монгольском ресторане в последний вечер. Часто не работали карточки для входа в номер.
Отравились в монгольском ресторане в последний вечер. Часто не работали карточки для входа в номер.
20
Rob Bennington
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Мы уже были здесь девять раз и по-прежнему любим это место и отлично видеть персонал, которого мы знаем много лет и заводить друзей с новыми. Регистрация была легкой, но мы связались с отелем заблаговременно, чтобы запросить один из четырех кварталов, в которых мы всегда любим останавливаться. Отель не был загружен, поэтому должно было быть легко сделать. Вместо этого нас поставили далеко от них и слишком близко к вечернему развлечению, чем хотелось бы. Мы были очень разочарованы и чувствовали, что будучи повторными гостями, они могли удовлетворить нашу просьбу.
Как всегда отель чистый и опрятный с персоналом, который всегда гудит вокруг, убедившись, что все в порядке. Однако на главных дорожках уборка, похоже, проводится меньше, и они не были такими чистыми, как обычно. Это может быть связано с тем, что это не сезон, когда мы посетили и, возможно, иметь меньше персонала.
В главном ресторане всегда есть что-то, что вам понравится, и персонал там отличный. Особый крик Мостафе, который присматривал за нами. Опять один, вероятно, здесь через пару дней. Работы ведутся с одной стороны ресторана и два дня подряд, как раз когда мы сели за обед началось громкое бурение. Это нужно было делать, когда гостей не было и они молчали во время обеденной службы. Просто наблюдение.
Мы любим поесть в аль-ла-карт, и все они были великолепны, как обычно. Мы даже пробовали "Насая" снова, так как нам сказали, что у них новое меню. Должен сказать, это была потрясающая и лучшая еда, которую мы ели. Я настоятельно рекомендую тебе поесть здесь. Да, вы платите, но это не дорого и хорошо стоит угощения.
В общем, еще одно великолепное пребывание, и мы вернемся в марте следующего года с 10-м визитом, когда я верю, что мы станем VIP-персонами.
Отдельные упоминания: азиатские рестораны парни, Гамаль, шериф и Ахмед, которые сделали потрясающую работу в отсутствие Самира. также Мохаммеду в баре у бассейна и другой Мохаммед, который присматривал за нами у бассейна. Ахмеду, нашей домработнице в квартале 17 и, наконец, прекрасной Мишель в команде аниматоров, у которой всегда было время прийти и поговорить и которая всегда улыбалась.
20
Максим Ч
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Обсолютно всё понравилось! Но хотел бы выделить аниматоров. Очень приятные и обходительные. Особенно хочу выделить Анжелику Белкину! Она нашла общий язык с нашим ребёнком с полуслова. Спасибо всему персоналу за отличный отдых! Ещё вернёмся.
20
Janine Love
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Мы вернулись в Мамлукский дворец в марте, и что тут скажешь, все было как всегда хорошо.
Персонал настолько дружелюбен и полезен и не может сделать достаточно, чтобы помочь вам.
Мы любим главный ресторан за широкий выбор вкусной еды.
Наш любимый ресторан Manzoku, азиатский ресторан, где шеф Самир готовит самую вкусную, удивительную еду, она всегда хорошо представлена и такая вкусная. 😋
За ним следует мексиканский ресторан Frida.
Мы любим Мамлюка, потому что мы всегда наслаждаемся прекрасным, охлажденным отдыхом, также есть так много дел, и команда развлечений, безусловно, убедиться в этом, если вы хотите присоединиться к многочисленным мероприятиям, предлагаемым.
Я не могу дождаться, чтобы вернуться снова, и я бы, конечно, рекомендовал отель
20
future a
Дата отзыва: 04 апреля 2025
это очень хорошее место , все было превосходно , номер , еда была свежей , разнообразной и вкусной , пляж , холодный и теплый бассейн , аква , весь персонал был замечательным и гостеприимным , у нас действительно был уникальный и разный опыт , спасибо восход Мамлюк
20
Laurentiu C
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Очень хорошее обслуживание , очень хорошая еда , красивое место , все было супер , у нас был отличный отдых , мы наверняка посетим снова , является одним из самых ориентированных на обслуживание клиентов курортов, который мы посещали до сих пор в Египте .
Мы благодарим курортную команду за хороший опыт, который у нас был в учреждении trei.
Спасибо.
20
Sina
Дата отзыва: 30 марта 2025
Прекрасно провели время! Еда была вкусной, предлагая большое разнообразие вариантов. Номера были безупречными, просторными и очень удобными. Обслуживание было превосходным, и атмосфера была теплой и приглашающей. Все было хорошо - ухоженно. Очень рекомендую!
20
Passenger62325102957
Дата отзыва: 30 марта 2025
Впечатления от поездки поистине незабываемые, с идеальным сочетанием роскоши, комфорта и развлечений. Номера красиво оформлены, просторны и исключительно чисты, предлагая расслабляющую и притягательную обстановку. Каждый уголок ухоженный, обеспечивая нетронутую атмосферу на всем протяжении. Еда - не что иное, как эффектная, с набором вкуснейших блюд, которые рассчитаны на любой вкус, приготовлены из лучших ингредиентов и лопаются от вкуса. От роскошного завтрака до изысканных ужинов, каждый прием пищи - кулинарное наслаждение. Развлечения также топовые - ярусные, предлагая разнообразные мероприятия, которые держат гостей в интересе и развлечениях, независимо от того, ищут они расслабления или приключений. Общий опыт представляет собой смесь снисхождения, комфорта и веселья, что делает его незабываемым местом для любого путешественника.
20
NorthStar45276659591
Дата отзыва: 26 марта 2025
В этом гостиничном комплексе было все идеально. Хороший персонал, чистые номера, красивый и большой сад с бассейнами. Есть чистый песчаный пляж и длинный пирс. Всякие вкусные блюда. 9 ресторанов по меню (можно попробовать каждый из них один раз бесплатно) . Много занятий с аниматорами. Большим бонусом является то, что вы можете использовать все услуги из соседнего гостиничного комплекса, такие как аквапарк, или рестораны, бары и бассейны, так что кажется, что это один большой гостиничный комплекс. Я пока не знаю, что сказать. Нам было три года, и номер был достаточно большим и имел большие кровати.
Мы наслаждались поездкой на остров Гифтун с подводным плаванием, а также посетили пристань в Хургаде.
Я могу серьезно рекомендовать этот отель всем.
Спасибо всему персоналу за хороший отдых.
10
Avetik
Дата отзыва: 18 марта 2025
Все очень атмосферно. Большая благодарность Анне. Помогла со всеми вопросами.
20
alexan070
Дата отзыва: 19 января 2025
Неделя в отличном отеле. Быстрое заселение, номер хоть и самой простой категории, но приличный и чистый. Сейф, чайно-кофейный набор в номере. Уборка норм. Территория большая, можно пользоваться инфраструктурой соседнего Гарден, включая аквапарк. Отлично. Гостям Гардена соответственно можно пользоваться нашим. На территории чистота и красота, пальмы, газоны, цветы, все ухоженно. Чистые бассейны. Пляж большой, достаточно места для размещения, просторно, есть заграждения от ветра. Пологий песчаный заход, дно хорошее, можно без кораллок. На территории пляжа соседей есть пирс. Плавали с масками смотрели рыбок.
На пляже можно не только выпить напитки но и нормально пообедать.
Питание в отеле на отлично. Кроме главного ресторана 4 или 5 а-ля картов у нас и столько же в Гарден. Нужно записываться. Мы только в трех были, за неделю все не охватишь. Пиво норм. Кофе тоже.
Анимация активная. Много дневных видов активити и вечерние шоу. Ребята зазывают, но ненавязчиво. Вообще весь персонал очень приятный и внимательный. Общались в основном на английском вперемешку с русским, нормально) Ну и какая поездка без экскурсии, всегда стараемся выбраться хоть на одну. В этот раз взяли морскую прогулку на яхте к Утопии, выбрали наименее ветренный день. Отлично, понравилось и компания подобралась весёлая. Ездили как всегда от компании 1sttouroperator, устраивает и отношении и цена, всё гуд.
Хороший отель, добротный. Можно и самим ехать и другим рекомендовать.
10
Larisa
Дата отзыва: 19 января 2025
Восьмой раз в Египте, этот отель очень хорош! Все было прекрасно! Очень порадовала опция личного менеджера при бронировании через Букинг! У нас была прекрасная Анна, при первой необходимости она была на связи все рассказывала и помогала нам во всем от резервации ресторанов a la carte до поиска лучшего тур оператора по экскурсиям до такси ! Все было быстро четко и правильно. Шикарная зеленая огромная территория ,приятный шум фонтанов вкусная еда приятный дружелюбный персонал
Запах в главном ресторане : очень не люблю запах приготовления еды, в этом ресторане он был очень навязчивый и не приятный ! На улице утром прохладно, поэтому часто ходили в ресторан другого отеля, очень хорошо что при проживании в Mamlouk можно пользоваться и соседним отелем!
Запах в главном ресторане : очень не люблю запах приготовления еды, в этом ресторане он был очень навязчивый и не приятный ! На улице утром прохладно, поэтому часто ходили в ресторан другого отеля, очень хорошо что при проживании в Mamlouk можно пользоваться и соседним отелем!
10
Aleksei
Дата отзыва: 17 января 2025
Огромная, красивая, ухоженная территория.
Хорошее, разнообразное питание.
Возможность посещать а-ля карт рестораны и пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Sunrise Garden.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам guest relation, особенно Анне за ее участие и помощь в решении любых вопросов.
10
Iuliia
Дата отзыва: 12 января 2025
Нам очень понравилось в этом отеле! Хотя ремонт в номере не супер новый, он оказался очень чистым и уютным. Особенно впечатлил высокий уровень сервиса: сотрудники ресторана, бара, аниматоры — все работают с полной отдачей, добросовестно и с теплотой.
Вечерние шоу были великолепны, а дети были просто в восторге от мини-диско! Еда в ресторане разнообразная и вкусная.
Отдельно хотим отметить, как в отеле отметили православное Рождество: утром устроили праздник для детей, а вечером был изысканный фуршет в лобби под аккомпанемент скрипки, завершившийся великолепным Гала-ужином. Было очень приятно такое внимание.
Мы с удовольствием вернемся сюда снова!
20
pokir1979
Дата отзыва: 03 января 2025
Всё очень нравится. Отличный отель, замечательная анимация, особенно аниматор Слава. Хороший пляж. Интересные вечерние шоу, программа разнообразная как для взрослых так и для детей. Вкусное питание, удобное расположение. Рекомендую!
10
Владислав
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Территории чистая. Разнообразное питание. Веселая анимация.
От семейных номеров далеко ходить до пляжа. Зато близко к основному ресторану. Лежаки на пляже в 9:00 уже заняты полотенцами. В других отелях персонал за этим следит и освобождает лежаки. Приходилось вставать в 7:30 и бежать занимать. Лежаков у бассейнов не хватало, так как те кто не успел занять на пляже, занимали у бассейнов.
От семейных номеров далеко ходить до пляжа. Зато близко к основному ресторану. Лежаки на пляже в 9:00 уже заняты полотенцами. В других отелях персонал за этим следит и освобождает лежаки. Приходилось вставать в 7:30 и бежать занимать. Лежаков у бассейнов не хватало, так как те кто не успел занять на пляже, занимали у бассейнов.
16
David S
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Отличные недели пребывания в таком счастливом, гостеприимном отеле. Достаточно большой, чтобы предложить различные места, но сохранил личные прикосновения. Доброжелательный, эффективный персонал сделал наш визит незабываемым. Безупречные удобства, обширный выбор расположения, бассейны, пляж и наличие лежаков. Разделение обеда в пяти ресторанах a la carte с соседним братским отелем, сделанным для вкусной разнообразной кухни. Отель не был заполнен, будучи предрождественским, но был большим соотношением цены и качества. Это лучший из наших четырех визитов в Египет.
10
Liāna
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Отличный отель! Персонал вежливый, отзывчивый.
Менеджеры Анна и Нина ещё до приезда поинтересовались нашими пожеланиями и по приезду заботились о нас всё 14 дней, что мы жили в отеле, могли к ним обратиться с любыми вопросами, всё решилось незамедлительно.
Я в отеле отмечала свой День рождения, девочки организовали мне праздник на целый день, было очень приятно. 🤗
Уборка в номере была каждый день, идеальная. Уборщика тоже очень хочется поблагодарить.🙏
Территория очень ухоженная, зелёная.
Пляж хороший, большой, нет проблем найти шезлонг, некто не бежит в 6 утра занимать место под солнцем. Работники пляжа всегда помогут устроиться.
Питание очень хорошее, много фруктов, овощей. Мясо на любой вкус. Очень часто тематические обеды и ужины.
8 ресторанов алякарт, все отличные.
Нам в номер через день приносили фрукты и сладости, это было очень приятно 👍
Анимация отличная, ребята выкладываються на все 100%.
Отдых был очень комфортным, я с большим удовольствием вернусь в этот отель 🤗
Спасибо всем работникам, вы супер!!!!👍🤗
Такого не обнаружено 😉
Такого не обнаружено 😉
10
Людмила
Дата отзыва: 19 декабря 2024
ПРИЕХАЛИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ НА 5 ДНЕЙ, ТАК КАК ОТДЫХ ЗАПЛАНИРОВАЛИ ЕЩЁ В ОДНОМ ОТЕЛЕ, НО КОГДА ПРИШЛО ВРЕМЯ УЕЗЖАТЬ, ПО ПРИЕЗДУ МЫ БЫЛИ В БОЛЬШОМ ШОКЕ!!! SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT, НЕ СРАВНИТЬ НИ С ЧЕМ, И МЫ КОНЕЧНО ЖЕ ВЕРНУЛИСЬ СРАЗУ ОБРАТНО, ЕЩЁ НА НЕДЕЛЮ.
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ АНЕ, КОТОРАЯ РАБОТАЕТ НА РЕСЕПШЕНЕ, ОНА ОПЕРАТИВНО ПОМОГЛА НАМ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР ПОВТОРНО, ОНА ВСЕГДА ВО ВСЕМ ПОМОГАЛА, К НЕЙ МОЖНО БЫЛО ПОДОЙТИ С ЛЮБЫМ ВОПРОСОМ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ. В ЦЕЛОМ ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ, ЛЮБЕЗНЫЙ, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ.
ЗАСЕЛЕНИЕ БЫСТРОЕ, НЕНУЖНО СИДЕТЬ ЖДАТЬ ЧАСАМИ. УХОЖЕННАЯ КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ. ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ И РАЗНООБРАЗНАЯ ЕДА, ГОЛОДНЫМ НИКТО НЕ ОСТАНЕТСЯ. АНЯ ПРЕДЛАГАЛА РЕСТОРАНЫ НА ВЕЧЕР. ЕСТЬ МЕКСИКАНСКАЯ КУХНЯ, , ИСПАНСКАЯ, АЗИАТСКАЯ, МОНГОЛЬСКАЯ, ЕГИПЕТСКАЯ, ИНДИЙСКАЯ, ИТАЛЬЯНСКАЯ, НУ ОЧЕНЬ ВСЁ ВКУСНО!!!
ВЕЧЕРОМ РАЗНООБРАЗНАЯ ПРОГРАММА, ВЕСЁЛЫЕ АНИМАТОРЫ. УЮТНЫЕ НОМЕРА, КОТОРЫЕ УБИРАЛИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ШИКАРНЫЙ ЧИСТЫЙ ПЛЯЖ, МОРЕ, ВООБЩЕМ ЕСТЬ ГДЕ ПОГУЛЯТЬ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ SUNRISE MAMLOUK PALACE RESORT.
А МЫ КОНЕЧНО ЖЕ ЕЩЁ ВЕРНЕМСЯ. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! ЧТО ДЕЛАЕТЕ ПРЕКРАСНЫЙ, НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОТДЫХ.
10
Alexey
Дата отзыва: 08 декабря 2024
Отличное ращнооьразип блюд, хорошая ухоженная территория хороший персонал.
9
Olena
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Прекрасный отель в восточном стиле, очень много колоритных деталей, территория ухоженная и красивая. Много бассейнов, очень большой бассейн с подогревом в зимние месяцы. Море и пляж замечательные, новый шикарный пирс. Есть небольшой риф с рыбками. Питание очень хорошее, разнообразное, креветки, кальмары, крабы... много а ла карт ресторанов, которые вы можете посещать по брони бесплатно. Нам очень понравился азиатский и мексиканский, были в них по несколько раз. Но самое важное-это персонал отеля! Все настолько приятные, уважительные, пытаются исполнить любое ваше желание, и замечу, что никто не просит никакую благодарность. Хочу особенно отметить Нину- booking ambassador- она была с нами на связи почти что круглосуточно, информировала о всех мероприятиях, помогала с бронью ресторанов, старалась выполнять все просьбы, встречала при заезде и провожала при выезде! При этом всегда приветлива, с ней возникало ощущение, что нас реально здесь ждали и рады как родным! С удовольствием приедем еще раз!Многим 5* отелям в Египте можно учиться у этого отеля отношению к отдыхающим.
Лежаки на пляже можно уже и заменить... Ну и если придираться, то вода в душе протекала на пол, может стоило бы уплотнители поставить.
Лежаки на пляже можно уже и заменить... Ну и если придираться, то вода в душе протекала на пол, может стоило бы уплотнители поставить.
10
Art
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Отдыхали вдвоем с мужем, проводили медовый месяц. Нам с мужем всё очень понравилось!
Территория красивая, ухоженная, чистая, порядок постоянно поддерживают и так во всём. Отель выдержан в восточном стиле и выглядит очень солидно как внутри, так и снаружи)) То же самое можно сказать и про номера. Всегда чисто, хорошо убирают, много приятных и продуманных мелочей для комфортного отдыха!
Также здесь успели посетить аквапарк и тренажерный зал, которые произвели приятное впечатление))
Питание в этом отеле в режиме нон стоп, везде, где только можно, и очень разнообразное, а главное вкусное! Порадовала вечерняя тематическая и рыбная кухни. Также приятным бонусом было то, что можно посещать рестораны a-ля карт и основной ресторан как на территории отеля, так и на территории соседнего отеля, куда можно спокойно ходить в гости))
По алкоголю и алкогольным/обычным коктейлям также нет нареканий. Нас всё устроило, брали с удовольствием))
Пляж и море шикарные - чисто, комфортно, удобно, безопасно.
Всегда есть места на пляже, можно получить полотенца. Длинный и хороший пирс, деревянный, поэтому можно спокойно босиком ходить днем, не обжигает ноги. Есть риф с рыбами. К нему удобный заход. Вы всегда под надзором спасателя. Есть стеллаж с нишами, чтоб оставить вещи и отправиться на снорклинг))
Постоянно активы на пляже днем и вечером на разный вкус, программа меняется периодически, есть разнообразие))) вечером во время ужина также можно наблюдать анимацию)
Персонал следит за порядком, качеством, и всегда с вниманием относится к вашему удобству. Старательно выполняют свою работу, улыбчивы, готовы ответить в любое время на ваши вопросы и реализовать ваши пожелания! Однозначно только приятное впечатление)))
Уже скучаем по отелю и хотим вернуться назад как можно скорее! Желаем отелю Sentido Mamlouk Palace Resort долгого процветания и всегда много гостей!
Нет минусов!
Нет минусов!
10
Syuzana
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Нам очень понравился отель.
Начну с того что мы приехали в отель в 10 утра, нас заселили в 10:30. Спасибо большое Mahmoud !
Не теряя времени нас проводили в буфет позавтракать.
Меня спросили какой номер я предпочитаю, и реально мне дали очень хороший номер как я и хотела😻. У бассейна с подогревом 18104.
В отеле 2 бассейна один с подогревом другой без.
Пляж был песочный и вода очень чистая.
Рядом отель sunrise нам можно было ходить туда и пользоваться аквапарком, там тоже бассейны с подогревом
Персонал очень вежливый! Все с улыбкой !
Еда очень вкусная! Всегда разная.
Нас записали на a la carte рестораны. Ну и в буфете всегда меняли меню и очень вкусно!
На пляже предлагают экскурсии, ребята хорошии все прошло очень хорошо.
Нам все понравилось. Beauty салон отеля рядом SUNRISE. До того как зайти на педикюр договорились 30€ но потом взяли 40€ и очень плохо сделали педикюр. Но это не имеет значения с отелем.
Нам все понравилось. Beauty салон отеля рядом SUNRISE. До того как зайти на педикюр договорились 30€ но потом взяли 40€ и очень плохо сделали педикюр. Но это не имеет значения с отелем.
10
Vadim
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Хороший отель. Доброжелательный, внимательный к отдыхающим персонал. Особая благодарность Анне (Concierge service), она помогла организовать питание нашего сына аллергика. Большое ей спасибо. Отель рекомендуем
20
Mostafa A
Дата отзыва: 16 октября 2024
Это истинный Смысл Перфекционизма, на самом деле я не думаю, что это может быть лучше, просто мечтайте о чем угодно, и вы найдете его там.
Еда удивительно 8 различных алакарт перенапряжения открытый буфет отеля с каждой вещью.
Песчаный пляж, дружелюбные вещи, Расположение, и пейзажи это просто удивительно.
20
Pola K
Дата отзыва: 13 октября 2024
отель отличный, еда потрясающая, я провел потрясающее время с моей семьей, номера чистые, хорошая атмосфера, анимационная команда сделала мое время лучше, красивое красное море, восточная атмосфера, действительно хорошие рестораны, все полезны Я надеюсь, что скоро вернусь
20
Sophie G
Дата отзыва: 11 октября 2024
Очень хороший отель с большим количеством вариантов еды, приходил бы снова и снова, очень огромный и красивый пляж и номер, хорошая анимация и многое сделать, недалеко от аэропорта и всего 15 минут до города, покупки доступны через дорогу, а также большой торговый центр
20
Марина Ф
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отдыхом в отеле остались довольны на 💯. Конечно, есть моменты, которые можно улучшить, но в целом, отель очень понравился. Персонал супер. Все отзывчивые, вежливые, в ресторане очень расторопные. . В какком-то отзыве читала, отношение к русским не очень, в ресторане персонал не замечает, а с немцами любезны. Так вот, ничего подобного и близко нет. И в ресторане, и на пляже, и аниматоры все относились великолепно, мы со многими общались, они даже сетовали, почему в их отель мало русских едет. К слову, отдыхающие - в основном немцы, и восточная Европа. Немного французов, бельгийцев и остальных. Очень не люблю, когда в отзывах сетуют, что наши соотечественники занимают лежаки с утра. Так вот здесь все лежаки с утра тоже занимались, хотя русских в отеле было всего процентов 5. Люди везде одинаковые.
В отеле чистота, пляж идеально чистый, туалеты в идеальном состоянии. В отеле идет постепенная реновация, в том числе и номеров. Мы номер меняли, сначала достался в главном корпусе, там были еще не обновленные, но меняли из-за шума. Поменяли без проблем. В итоге жили ближе к морю, в отремонтированном номере, все было отлично.
Питание хорошее, что-то больше нравилось, что-то менее, но в целом, все хорошо, маловато рыбы. Алкоголь в чистом виде не пили, только вино. Вполне нормальное. Коктейли бармены делают хорошо, особенно в лобби-баре.
Были в двух ресторанах аля-карт: мексиканский и индийский. Индийский понравился, вкусно, остро, но в меру, адаптировано для европейцев. В мексиканском не понравилось. Невкусно, мясо пересушено. Вино в аля-картах очень хорошее.
Пляж отличный, просторный, чистый. Есть очень длинный пирс, пройдя по нему до конца, можно поплавать с маской, погулять по отмелям во время отливов.
Что из минусов: 1. Для отеля такого уровня очень странно, что нет тапочек. Не говорю про халаты, ими не все пользуются, но тапочки необходимы. 2. Шумный кондиционер. Охлаждает отлично, но уровень потока воздуха не регулируется и шумит очень сильно. В октябре была возможность спать с открытым балконом, но летом, думаю, это не реально. 3. В меню ресторана хотелось бы больше морепродуктов и рыбы. Телапия, которую подают, не самая вкусная рыба.
20
Safa F
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отель здесь такой хороший. Я здесь уже второй раз и это лучше, чем в прошлый раз. Анимация здесь очень добрая и дружелюбная. А еще еда здесь такая вкусная каждый день Различная еда. Также мы ходили в другие рестораны здесь, такие как Italien и Испания
20
Marwa Mohammed Tolba
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отличный курорт, персонал ресепшн был настолько доброжелательным, регистрация и регистрация заняли всего 10 минут, они изменили номер на первый этаж, когда обнаружили, что у нас есть ребенок с коляской. ведение дома было настолько профессиональным, он сделал сюрприз с полотенцами, который был так красив , я действительно хотел бы поблагодарить его . Еда и напитки были очень хорошего качества с широкими сортами. Персонал ресторана был таким доброжелательным и сотрудничающим. действительно я хотел бы поблагодарить каждого человека на курорте .
16
Simone H
Дата отзыва: 03 октября 2024
Самый хороший отель
Все такие милые дружелюбные и гостеприимные
Развлекательная команда — лучший инструктор по фитнесу Хеба, Луиза , Нилль и Лаура — лучшие девушки такие забавные, милые и активные
В брызговом баре лучшие коктейли
Еда идеальна, так вкусна.
20
Indiana636
Дата отзыва: 02 октября 2024
Спасибо за замечательный отдых в Mamlouk Palace, какой сказочный отель.
Персонал ресепшн всегда улыбается ничего слишком много проблем, быстрая и легкая регистрация - внутрь.
номера безупречный дом держа так дружелюбно мы остановились в квартале 15 .
Персонал в лобби-баре был удивительным Эхаб, Хоссан и Омар отличное обслуживание также манеж прекрасный человек, и остальной персонал никогда не поймали их имена.
Большая кричалка в Полотенце-центре особенно Мустафа, что джентльмен всегда улыбается, глядя на гостей требование вокруг бассейна.
Пляж прекрасный и чистый.
Еда превосходная, испанская, индийская, азиатская все сотрудники были полезны идеальное обслуживание.
Мы также попробовали Felucca какой великолепный ресторан прекрасный вид, омар был великолепен, вы платите, но стоило того.
Весь персонал работает так тяжело обслуживание, садовники, шеф-повара, домработницы, барные тендеры, полотенца центров и менеджеров какая заслуга Мамлюка.
Мы не можем дождаться возвращения во дворец Мамлук, спасибо всем сотрудникам, которые сделали наш праздник от Стивена и Джанетт.
20
Katarína K
Дата отзыва: 30 сентября 2024
спасибо за прекрасное пребывание в отеле. Пляж идеальный, номера чистые и еда отличная. Спасибо чрезвычайно замечательному персоналу, особенно Ахмед в баре Брызгалов. Он всегда говорит доброе слово, улыбается, добр и полезен, и готовит идеальные коктейли. и он был очень мил с моей маленькой дочерью. спасибо
20
Craigveryhappy
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Я хотел бы начать с выражения благодарности потрясающему персоналу. Шеф-повара нереальны и настолько гибки, что персонал в ресторанах делает ваш праздник
Алаа и вся команда "Ла Терацца", включая шеф-повара Али, потрясающи
Еда здесь обязательна.
спасибо Али за мой Прекрасный сырный соус и Алаа спасибо за все, что вы сделали, чтобы сделать наш праздник идеальным
Мохаммед и его команда во Фриде
Совершенно удивительно и мексиканский, и завтрак вы и ваша команда высшего класса и, конечно, вы должны попробовать текилу слэммер
Манохар индийский ресторан
Мохамед и шериф большое спасибо, какие великие люди сказочная еда невероятный вид и мой друг шеф-повар Додо
Настоящая легенда, спасибо, сэр.
Итальянский ресторан Basilco
Стейки здесь красивые😍
Вечер, сделанный нашей подругой Талой
Он такой профессиональный и такой забавный.
Было приятно навестить тебя.
Ресторан Manzoku Asian
Что вы можете сказать, давайте начнем с давнего друга шефа Самира, одной из легенд здесь, в Мамлуке.
Самир и команда никогда не проваливают тест на вкус или презентацию спасибо Самиру и могу я назвать другом всей жизни
Теперь с Мустафой какой человек
Я никогда не видел, чтобы мужчина так много работал.
Он приветствует тебя искренне, и этот человек
Не могу сделать достаточно для тебя, будь то завтрак.
Он и его команда так усердно трудятся, чтобы сделать ваш отдых лучшим из возможных
Теперь для уборщицы нашей комнаты Саад блок 28
Никогда без улыбки ты действительно трудолюбивый человек и так рад, что я познакомился с тобой.
Мамлюк так чист, и я должен сказать, что этот отель имеет индивидуальность, а также красоту мы были много раз и просто любим людей и отель
Я должен упомянуть Алаа, Мустафу,
Samir, Dodo, Mostafa, Ahmed, Ali & Sherif
Вы - друзья долгой жизни. Вы - дворец Мамлук. Вы действительно сердцебиение. Не терпится
Визит снова 25 марта
Джудит и я не можем о вас отзываться.
Спасибо, что сделали наш праздник хорошим. Вы сделали его незабываемым.
20
Zav K
Дата отзыва: 23 августа 2024
kareliya ruseren asem,menq vabshe ekelenq habgstanalu и здесь все на высшем уровне и мне очень нравится проводить время со своей семьей в этом отеле ,все чисто и аккуратно ,а море очень прозрачное .Номера всегда чистые и в порядке ,я очень доволен !
10
Ryhor
Дата отзыва: 16 августа 2024
Вкусно кормят, близкое расположение к морю, комфортные номера
20
Dreamer20634235485
Дата отзыва: 30 июля 2024
Здравствуйте! Отдыхаю в 5 ый раз в Санрайсе и очень довольна. Отдельно хочу поблагодарить работника в Sense SPA Hatem Ahmedа. Молодцы! Работает профессионально, приветливо, очень рады видеть его каждый год и пользоваться услугами, так же благодарны Витамин баром очень хорошие ребята, всё хорошо организовано, спасибо Алексу.Обязательно вернёмся!
20
yanaus
Дата отзыва: 03 июля 2024
Sentido mamlouk
Отель посоветовали в агентстве, сказали что все кто отдыхал ранее, только положительные отзывы.
Итак заселение. Все быстро, чётко, корректно, согласно брони. Номер хороший, просторный. Для двоих даже большой. Набор кофе/чай, сейф, нормальный фен, хорошие полотенца и постельное, удобные матрацы. Уборка ежедневно, но просили уборщика через день убирать, в эти дни воду приносил и мусор забирал.
Территория чистая, ухоженная, приятно прогуляться, соседний Гарден тоже в свободном доступе, все как одно целое, только ресепшен у каждого свой, а так можно всем пользоваться совершенно свободно, как и гостям Гардена Мамлюком, а вот Кристал, там только гулять. Понрачились водные горки в гардене, сами бассейны чистые, но мы ими почти не пользовались, предпочитая море.
Пляж просторный, длинная береговая линия и достаточно широкий. Места хватает. Шезлонги нормальные, есть ширмы от ветра, есть санузел, душ, бар на пляже. Вобщем все необходимое для комфортного отдыха. Заход плавный, дно хорошее, нет выраженные отливов, что тоже в плюс. Еще есть пирс. Море тут классное. Нам понравилось.
Из развлечений в отеле есть анимация, кто любит такое, дневные спорт активности и вечером шоу. Вне отеля это самостоятельные прогулки по окрестностям, хотя тут кроме ряда отелей особо ничего нет, можно сходить до тц Сензо, там обменки, магазины, продуктовый супермаркет, можно на экскурсии съездить. Мы были и в тц и на одной экскурсии. Взяли Каир маленькой группой, из всех вариантов понравился этот больше всего. Ничего лишнего, никаких магазинов, только по делу, это супер, вернулись вечером и даже на ужин успели. От поездки в восторге. Я уже была ранее в Каире только обычной группой, а подруга впервые. Заказывали в caми тур, это местная компания, может кому-то пригодится.
Питание. Основной ресторан плюс а-ля карты. Их несколько, можно посетить бесплатно, нам понравились. Обслуживание хорошее, да и вообще хороший приветливый персонал в отеле. Было приятно и душевно. Комфортный отель. Рекомендовать будем.
20
Asmaabdr
Дата отзыва: 25 июня 2024
Мне так понравился этот отель. Это был мой первый раз здесь, и мне все понравилось. Люди такие милые и услужливые. Каждый день идут занятия, а мультипликаторы такие королевские особенно Фадия, она такая милая и всегда всем улыбается. ❤️❤️❤️❤️❤️
20
Дария Д
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отель "SUNRISE Mamlouk Palace Resort" просто волшебство для меня и моего ребенка! Расположенный прямо у берега Красного моря, он предоставляет нам уникальную возможность окунуться в мир приключений и релаксации. Моему ребенку здесь просто великолепно - он обожает проводить время на пляже, купаться в море и участвовать в увлекательных развлечениях, организованных для детей. Шведский стол поражает своим разнообразием и вкусом, что делает наши завтраки, обеды и ужины по-настоящему незабываемыми. Спасибо "SUNRISE Mamlouk Palace Resort" за незабываемый отдых!
20
Людмила Т
Дата отзыва: 22 мая 2024
Отелю наша семья ставит все 100 баллов.Нам понравилось у вас все.Отношения,еда,чистота.Наш ребенок,которой 7лет,в отпуске практически ничего не ела в других отелях,у вас уплетала за обе щеки.Выбор еды огромный.Булочки,круасаны,выпечка,я такое давно уже не ела,все настолько вкусное,нежное,воздушное,мы в восторге были.Везде идеальная чистота.В номерах прибираются отлично.Меня поразил,тот факт,что каждый день моют территорию отеля.Работники улыбчивые,доброжелательные.Каждый день заходя в номер мы видели шедевры из полотенец.Слоник,лебеди,сердечки.Это было,так красиво и мило.Спасибо вам большое,что делаете все,чтобы ваши отдыхающие были довольны на все 100%.
20
Людмила Д
Дата отзыва: 16 мая 2024
Все очень хорошо. Через месяц вернулась обратно. Отзывчивый персонал, хорошии аниматоры, понравилось местоположение, берег моря очень хороший кто едет с детьми. Еда для Египта очень даже приемлема и разнообразная. ,,,,,,,, , ,,,,,,,
10
Rinat
Дата отзыва: 11 мая 2024
Огромная территория, бесконечный выбор блюд. Огромное спасибо прекрасной девушке Асмаа за заботу.
4
AnnaFomenkova88
Дата отзыва: 06 мая 2024
В египте мы 7й раз: 3 в Хургаде и 4 в Шарме.
Этот отель на 5 ⭐️ не тянет! Максимум 4 и то не самый лучший!
Проедемся по общим минусам:
- отель убитый, весь разваливается
- лежаки старые, грязные, просиженные
- матрасы, подушки выкинуть пора
- постельное всё в катышках и не отстирывается
- сервис для русских плохой (иностранцы довольны были, не знаю, чем)
- еда стандартная для египта
- море, вход в море хорошее
- в масках смотреть нечего имейте ввиду
- анимация с мая сменилась и стала нормальной, в апреле 2,5 аниматора еле живые были скукотища
Итог: своих денег отель не стоит!
Крайне не рекомендую и не вернусь в эту сетку! В 4ках в Шарме были уровень и то был либо такой же, либо выше!
4
rodyginaspb
Дата отзыва: 05 мая 2024
Этот отель 3 звезды .
Мы отдыхали 4 семьи в разных номерах .
Чтобы было понятно , что это не одному человеку не повезло , это в целом так в отеле .
Что касается самих номеров :
Тапочки/ халаты / зуб щетки - этого нет .
Постельное белье старое , все в катышках .
Чайник в номере ржавый .
Кстати , ключи от номера приходится менять каждый день , так как у них плохо работают сами эти штуки , в которые вставляется ключ .
Что касается питания :
Это не возможно есть .
Куча еды, столы ломятся , но Египет никак не поймет, лучше меньше , но качественнее . Зачем класть позавчерашние закуски ?
Все зажаренное , пережаренное , несъедобное . Аля карт тоже самое , обветренная говядина , невкусный рис - с самой элементарной едой отель не справляется .
И как это готовится , без перчаток , у поваров руки все в еде , в напитках , волосы и тд - это обязательный атрибут в пище .
Территория большая , в целом ок . Но лежаки у бассейна и моря всегда заняты . В 6-7-8 утра , без разницы . Тут придется пострадать .
Что касается персонала , официанты , клининг - все приветливые .
Что касается ресепшен - никакие проблемы и вопросы не решают , улыбаются и машут .
Весь отпуск отель испытал нас на прочность , нам казалось что они издеваются над русскими . Во всем их поведении читалось « что вы сделаете» )) спойлер - ничего . Не работает ни кнут , ни пряник , ни доброе слово , ни плохое .они говорят, ну уезжайте .
Итог , если вы приехали за дешево ,с понимаем что это дешевый Египет , то ок , 50 долларов максимальный максимум за номер , то что на букинге 200 за сутки , это чушь .
Если рассчитываете на 5 звезд , вы разочаруетесь )
Не повторяйте чужих ошибок , всем хорошего отдыха и не позволяйте к себе плохо относиться )
20
Una F
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Хороший отель для отдыха с детьми ,хороший вход в море ,но лежаки на пляже надо менять ,анимация молодцы ,питание хорошее
20
Лина
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Отдыхала в этом отеле неделю с семьей . Чистая территория,вкусная еда ,веселая и приятная анимация) обязательно вернемся еще раз )
10
Viktoria
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Очень большая зеленая территория, всё в цветах! Пляж хороший, отлично подойдет для семьи с детьми. Персонал очень приветливый, всегда помогут/подскажут что нужно. Номер был семейный, на семью из четырех человек- идеально.
Не минус, но был очень маленький выбор фруктов. Платные свежевыжатые соки
Не минус, но был очень маленький выбор фруктов. Платные свежевыжатые соки
16
senna d
Дата отзыва: 14 апреля 2024
У меня была потрясающая неделя. Это был один из моих любимых отпусков. Команда аниматоров была одной из многих причин, потому что вы можете видеть, что они действительно любят делать свою работу. За ту неделю, что я был там, я немного лучше узнал троих ребят из команды: Микки, Ясина и Мидо. Они очень милые. Мы все время смеялись. Когда у меня были проблемы с коленом, Микки помог мне, показав несколько упражнений, и это действительно помогло. Я играл в водное поло с Мидо и благодаря этому встретил друзей и мальчика. Если бы он не «заставлял» меня играть, то я бы с ними не познакомился. Ясин была очень хороша с моей младшей сестрой и самой милой. Он действительно хорошо ладит с маленькими детьми. Это был первый раз, когда я подумал, что мне очень грустно, что мне пришлось уйти из отпуска. Я буду скучать по ним и, возможно, вернусь.
20
Inspiration787754
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Недавно мы останавливались на пляже в саду Санрайз, который находится рядом с дворцом Мамлюк, и имели доступ ко всем ресторанам Мамлюка. За последние годы мы дважды останавливались во дворце Мамлюк и ели в азиатском ресторане Манзуко, еда была превосходной, и шеф-повар Самир приготовил несколько потрясающих блюд. Мы вернулись в ресторан Manzouko чуть больше недели назад, и я был рад видеть, что шеф-повар Самир все еще готовит прекрасную еду, он, без сомнения, шеф-повар, и я бы настоятельно рекомендую ресторан всем, кто останавливается во дворце Мамлук или на пляже Нрайз Гарден.
16
panther1957
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Что нас разочаровало, так это вечерние развлечения, которые не соответствовали стандартам других отелей, в которых мы останавливались. Мы были частью группы из 11 человек, и не было ни дня, чтобы у одного или нескольких из нас не было рвоты или диареи. Мы приняли все меры предосторожности, но безрезультатно. Служитель полотенец в семейном бассейне с подогревом был груб с моей женой. Индийский ресторан был в упадке как с обслуживанием, так и с качеством еды. Кажется, на пляже не хватало шезлонгов и зонтиков, хотя обслуживающий персонал очень старался найти нас достаточно. С другой стороны, в буфете был хороший выбор, а другие блюда по меню были хорошими. особенно азиатские, мексиканские и монгольские. Территория была красивой, а сам отель в хорошем состоянии. Экологическая осведомленность была хорошей, но фонтаны с пресной питьевой водой позволили бы значительно сократить количество отходов из пластиковых бутылок. Отличная идея — повысить осведомленность о пищевых потерях, показывая цифры. Большинство сотрудников были очень вежливы, дружелюбны и полезны. Упоминание Мухаммеда в главном буфете
20
Rens V
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Мероприятия были веселыми, а команда аниматоров была на высоте.
Бассейны были очень чистыми.
Комната была большая и чистая.
Вечерние шоу были хорошими.
Еда была восхитительной.
Действительно хороший сервис.
В отеле все было хорошо, почти идеально. 🤩
20
Pavels F
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Замечательный отель, очень добрый и услужливый персонал, вся еда очень вкусная, а также большое преимущество использования бассейнов и водных горок в отеле-партнере, частного пляжа, всех ресторанов с потрясающим меню блюд, которые необходимо бронировать только за день до этого, в целом отличный отель всем рекомендую.
20
debbie2209
Дата отзыва: 05 апреля 2024
8-е пребывание. Мы никогда не думаем поехать куда-нибудь в Хургаду. Каждый год происходит несколько небольших изменений, которые являются положительным результатом.
Мой единственный отрицательный комментарий заключается в том, что на пляже людям разрешили бронировать кровати (РАНЬШЕ В 6.00 утра) с вещами, кроме полотенца (например, полотенца). ведро, шапка, полиэтиленовый пакет, бутылка воды, трубка, шарф. по моим наблюдениям, эти люди НЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ до 10. 00 утра. Когда настоящие люди ищут кровать. Честно говоря, я считаю, что руководству следует что-то применить на практике.
Рестораны, в которых невозможно ошибиться ни с едой, ни с обслуживанием. Бумажного меню больше нет, убедитесь, что у вас есть телефон с QR-кодом для доступа к меню.
Мы остановились в блоке 28, Мансур провел отличную уборку.
Единственная ошибка заключалась в том, что ключ-карта не работала, 8 раз из 14 приходилось идти на стойку регистрации, очевидно, неисправна проводка в электронной двери.
Увидимся в следующий раз, Мамлюк.
20
Craigveryhappy
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Начнем с комнаты
Он соответствует своему назначению, мы всегда просим один и тот же блок 27. Эти номера еще не были отремонтированы, но идет полный ремонт, по одному блоку за раз.
Персонал, о котором я не могу нахвалиться, очень дружелюбный и вежливый.
Если вы чего-то хотите, они не могут быть более полезными, если это можно сделать, так и будет.
ЕДА
о боже, это отлично
Начнем завтрак в главной столовой, огромный выбор.
И приятно видеть, что ваша еда готовится прямо у вас на глазах.
La Terazza (испанский ресторан)
Под руководством Алаа, идеального хозяина, еда здесь отличная.
Подготовлено шеф-поваром
Мандзоку (ресторан азиатской кухни)
Под руководством Мустафы и еще одного высококлассного ведущего.
Еда, приготовленная легендарным шеф-поваром Самиром
Манохар (индийский ресторан)
Под руководством Мостафы, еще одного высококлассного ведущего.
Блюда, приготовленные шеф-поваром Додо
Всегда с улыбкой
Фрида (ресторан мексиканской кухни)
Во главе с Мохамедом еще один потрясающий хозяин.
Базилько (итальянский ресторан)
Еда здесь отличная
Никогда не бойтесь спрашивать пункты, не входящие в меню.
Все вышеперечисленное великолепно, ресторан Ala Carte, еда потрясающая, и персонал очень услужливый.
Уборщик номеров Мохамед был великолепен в уборке, ничего лишнего и дизайн полотенец.
Это идеальный отель за свою цену
Я мог бы говорить гораздо больше.
Но, пожалуйста, посетите и оставьте свои собственные воспоминания, вы не будете разочарованы.
Бассейны с подогревом и холодной водой
Развлечения тоже хороши
20
DayTrip272647
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Место очень красивое, зеленое и чистое. Услуги очень хорошие, персонал добрый и услужливый. Еда выше среднего, вкусная и большой выбор. Можно было бы больше красной рыбы и морепродуктов, скажу для любителей мяса очень хорошо, для вегетарианцев могло бы чуть лучше, но в целом прилично.
Море хорошее для детей, пляж песчаный. Мест хватит всем, анимации, много баров, закусок и выпечки достаточно. Почти нет времени, когда нельзя было бы поесть.
Просторные номера, чисто.
Питьевую воду в бутылях можно приобрести любой чистоты и в любом количестве. Из-под крана пить нельзя.
И Garden, и Sentido являются общей территорией, и все удобства между ними можно использовать бесплатно.
Большой выбор бассейнов для взрослых и детей, с подогревом и без.
Возможность позднего выезда: 30–50 евро, 18:00–22:00.
Рекомендую такси из/в аэропорт. Семейный сбор 10–15 евро (может попросить 20–25 евро)
Убер возможен, но машины хуже. Цена может составлять 5 €
Вечерняя и ночная программа - певец, детское шоу, танцы.
Имеется приличный тренажерный зал.
Врач доступен в фиксированные часы (10:30-12:30 и 18:30-20:30), консультация от 70 €.
Торговый центр Senzo в 600 м от территории с огромным магазином со всем необходимым для себя и детей на случай необходимости.
Сувениры на территории отеля доступны по более высоким ценам. Также доступен сразу после выхода с территории отеля и перехода улицы.
20
света м
Дата отзыва: 26 марта 2024
Были 9.03-16.03.2024. Понравилось абсолютно всё. На ресепшене встретили нас радушно,оформили быстро и чётко.Изначально было пожелания с видом из окон на море.Нас заселили в 32 дом(все корпуса под номерами,как дома на улицах). Номера чистые,всё бельё и полотенца чистые.Ежедневная уборка номеров просто идеальна! Всю территорию убирают и намывают ежедневно.На пляже работники помогут в тнчении дня с шезлонгами и экранами от ветра.Работники общего ресторана-просто молодцы.Питание,проживание,рахвлечения-всё ооочень понравилось! Есди вы с детками-тоже отлично проведёте время.Для малышариков отдельный бассейн с горками,для больших-свой. Аниматоры,вечерние развлечения-всё достойно. В общем,сложилось впечатление,что нас очень ждали и с радостью обеспечивают нам комфортное пребывание... хочу вернуться ещё не раз❤❤❤
20
Василий И
Дата отзыва: 22 марта 2024
Большая и ухоженная территория отеля, просторный номер, добродушный и клиентоориентированный персонал, помогающий всюду, вкусная еда, красивая фауна у пирса сделали наш отдых незабываемым. Уезжать не хотелось. Единственное, необходимо добавить в ресторанах зубочистки
20
Yulia Lo
Дата отзыва: 09 марта 2024
Отель Sun Rise Mamlouk Palace Resort в Хургаде поразил меня своим обслуживанием и уютной атмосферой. Питание было разнообразным и вкусным, особенно понравились местные деликатесы. Анимационная программа была захватывающей и разнообразной, всегда есть что-то интересное для каждого. Номера просторные и комфортабельные, с современным дизайном и прекрасным видом. Уборка проводилась регулярно, номер всегда был в идеальном порядке. Территория отеля ухоженная и красивая, с большими бассейнами и зелёными насаждениями, создающими атмосферу уединения и релаксации. Рекомендую Sun Rise Mamlouk Palace Resort для незабываемого отдыха в Хургаде!
16
Ольга А
Дата отзыва: 08 марта 2024
Отели Sunrise Garden Beach и Sunrise Sentido Mamlouk имеют общую территорию, общий пляж, общие бары и рестораны. Разница лишь в номерном фонде. У каждого из отелей свой лобби в своих корпусах! Общая территория двух отелей довольно большая. Условно отделена корпусами отелей. Со стороны Sentido Mamlouk территория узкая и большую её часть занимают бассейны. Вообще в отеле 4 основных довольно больших многофункциональных бассейнов. И маленький отдельно расположенный детский бассейн с мини горками. В одном из бассейнов есть аквапарк. Со стороны Sunrise Garden находится бассейн с аквапарком, детский бассейн и бассейн релакс. Территории обоих отелей зеленые и ухоженные. Общий пляж протяженностью около 250 метров. Пляж широкий и много песка. Есть пирс ведущий к коралловому рифу. Но риф полумертвый. Пляж с песчаным пологим входом в море и чистым дном. Обувь для купания не нужна. Глубина чтоб поплавать наступает достаточно быстро. Питание хорошее. Есть два основных ресторана в корпусах отелей и еще 9 я ля карт. Один из них «Рыбный» платный, там подают суши, море продукты и прочее подобного рода. Остальные рестораны а ля карт бесплатные. Посещение без лимитное хоть каждый день но записываться нужно заранее. Номера в очень хорошем состоянии и со всем необходимым. Анимация в отеле очень активная. В основном вся движуха в бассейне где находится аквапарк и на пляже возле бара. Есть вечерние шоу. И конечно же стоит поехать на экскурсии. Если отдыхаете без детей и хотите посмотреть подводный мир то возьмите экскурсию в коралловый заповедник Шарм-эль-нага если с детьми то советую взять Шарм-эль-нага Батискаф два в одном) Если собираетесь покататься на квадрациклах то лучше взять индивидуальную. Там доплата всего 5 долларов за четверых но зато кататься будите куда дольше по времени и не караванчиком один за другим а сможете нормально оторваться. Экскурсии лучше взять в местном экскурсионном агентстве camitourcom по названию найдете их инстаграм. У них хорошие цены, ненужно вносить предоплату и возят на такие экскурсии на легковой машине что очень сильно экономит время на дорогу! От отельного гида отправляют на автобусе и долго собирают туристов из других отелей. Так же у них можно заказать недорогое такси с комфортабельными машинами и приятными адекватными водителями. Сам по себе отель средней ценовой категории. Так сказать вариант цена равна качеству. Нам он очень понравился! Есть все для хорошего активного семейного отдыха.
20
Дмитрий Т
Дата отзыва: 04 марта 2024
Замечательный отель, очень хороший персонал, занимательная и разнообразная анимация. Из аниматоров могу выделить Оксану и Мока - отличные ребята, внимательные! Еда в ресторане супер. В номере уборку делали каждый день, всё чисто и опрятно.
Отель рекомендую, обязательно вернусь сюда ещё
20
Iren S
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Были неделю с детьми в конце января. Отель классный, нам понравился, по факту в доступе территории обоих отелей, в Гарден тоже можно пользоваться бассейнами, ресторанами, барами. Пляж также общий для всех и аквапарк. Територия красивая, приятно прогуляться, зелено, газоны, часть бассейнов с подогревом. Аквапарк хороший штук 10 горок, вполне хватило, и для малышей есть, но мы старались чередовать с морем, а в бассейнах грелись))
Пляж понравился, чистый, постоянно убирают, заход хороший, пологий, дно песочек, обувь не пригодилась. Можно с пирса поплавать на глубине и рыбок посмотреть. Вода освежающая, выходить прохладно, но экраны от ветра возле лежаков спасают, за ними даже жарко. Крема защитные всё равно обязательны, солнце печёт хорошо и обгореть можно очень быстро. То же касается и морских прогулок на яхте, солнце, ветер, не жарко, а сгореть можно. Нас перед поездкой предупреждали, чтобы брали с собой защитные средства и полотенца и что-то типа ветровки или кофты. Были на экскурсии супер Утопия, очень понравилось, на самом острове песок шикарный, белый, мелкий и там море теплее. Классная команда была, русскоговорящие ребята и немцы с нами были, так они и на немецком говорили, я поражаюсь местным, респект. Ездили мы от компании 1sttourоperatоr, можно рекомендовать, все отлично.
Ну и питание. Очень впечатлило, вкусное все и свежее, повара молодцы, удивляли каждый день. Все перечислять не буду, поверьте, достойно. Есть а-ля карт рестораны, были в двух, тоже понравилось. Вкусные коктейли, мороженое, перекусы в виде фастфуда, праздник живота))
Номер хороший и уборка качественная, персонал расторопный и внимательный, хорошо выполняют свою работу.
Отель правда отличный, мы под впечатлением, обязательно будем рекомендовать к посещению. Хотим вернуться!
20
Գեղամ Հ
Дата отзыва: 06 февраля 2024
Я просто ошеломлён этим отелем все было прекрасно и работники и море и да все было чисто все было красиво все было уютно недалеко от моря очень хороший персонал Египта вообще молодцы всем посоветую этот отель армяне вообще молодцы божественно
20
Настя З
Дата отзыва: 16 января 2024
Мне отель понравился своей архитектурой: немного Азии, Востока, Арабские нотки.
Территория отеля очень зелёная. Много экзотических растений и цветов.
Разнообразие категорий номеров, позволяет выбрать подходящий для себя номер.
Привлекает внимание искусственная лагуна с белым песком. Вид, потрясающий. Лагуна походит на береговую линию на Мальдивах. Очень рекомендую!
Мы были на невероятно классной экскурсии по Каиру. Восторг! Было интересно. Обращались в местное агентство vipegypttour. Спасибо Ахмеду за качественную подобранную экскурсию! Смело обращайтесь по номеру в вайбер/ватсап 201140423458
20
Марина С
Дата отзыва: 07 января 2024
В Египте мы были в первый раз,нам турагент посоветовала данный отель.Конечно в это в ремня года море холодное и это большой минус,ещё и ветрено,но что самое интересное что на территории отеля в разных местах ветрено по разному,где-то прям сильный ветер,а где-то его нет совсем!Большой плюс,это подогреваемые бассейны и аквапарк!Мест у бассейн не много,поэтому мы занимали места часов в 10.после их уже не было,ещё лучше в 9.Еда на шведском столе нам понравилась,хотелось утром больше разнообразия каш,хотяб меняйте ассортимент,всегда очереди за омлетами,но они вкусные!Еще сандвич повар по утрам вкусно делает!Нам очень понравился рис)постоянно его брали на гарнир!вкусно готовят мясо,стейки красной рыбы очень вкусные!креветок мы у вас прям наелись.Ещё понравились соки-манго,гуава.Фруктов не особое разнообразие было.Ещё всегда очереди за кофе.Так же нам понравилось питание в ресторанах,жаль не удалось побывать во всех.Ещё мы встречали Новый год в отеле и были на потрясающем банкете,поразил масштаб и подача блюд,столько изобилия!!!повара огромные молодцы!А вот само шоу и посадка за столами нам не понравилась,сидишь и смотришь в монитор,надо вам как-то по другому делать шоу и рассаживать людей.хотелось бы салют в новогоднюю ночь под бой курантов,а был огонь в шатре от него прям жарко было и что-то типа бенгальского огня с потолка.Ещё понравилась работа аниматоров,всегда приходили и предупреждали,что сейчас будет шоу или такое-то мероприятие.В номерах тоже хорошо убирались!территория зелёная, много цветов и очень много где можно погулять.Из минусов то что на детской площадке странные горки, они вообще не едут… там прям тормоз какие-то наклейки .В номере не было тапочек и щёток с зубной пастой.в остальном все хорошо,мы остались довольны!
20
Road56272148444
Дата отзыва: 07 января 2024
Экскурсии в хургаде супер! Оранжевый остров и супер райский остров. Дайвинг и мотор, сафари и супер сафари, и луксор, и Каир. Все полностью понравилось и остались только положительные эмоции! Никогда не забуду эту экскурсию в Хургаде
20
Liberty_Lisa
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Восход солнца в Мамлюке по-прежнему великолепен!
Признаюсь, мы никогда не пробовали сравнивать другой курорт Египта, потому что нам это не нужно. Мы так благодарны, что нашли лучшее во время нашего первого уличного визита в Египет и вернулись уже несколько раз. Он на 100% отвечает нашим потребностям, и мы не рискнули бы пробовать где-нибудь еще, узнав об опыте гостей из других отелей.
Весь персонал проделывает потрясающую работу, но если бы был только один человек, которого мы могли бы поблагодарить за наши потрясающие впечатления в этой поездке, то это была бы «Хонда» из команды аниматоров. Его прекрасная энергия заразительна, вызывая улыбку на лицах всех благодаря его танцам, развлечениям и обаянию. Что могу сказать, Х-фактор у него точно есть!
Джулия и ее команда также отлично умеют развлекать детей на вечерних детских дискотеках и мероприятиях.
Также следует особо отметить ресторан азиатской кухни Mamzoku, который не перестает нас впечатлять!
Это ресторан, работающий по системе «все включено», поэтому он не будет стоить ни копейки больше, чем вы уже заплатили за отпуск, и он просто не от мира сего! Вкусная еда, приготовленная шеф-поваром Самиром, превосходна. Превосходное обслуживание клиентов со стороны официантов превосходно, а красивый, тихий ресторан изумительный, все 5 звезд достойны, просто лучший. Это было стабильно на протяжении 7 лет посещения дворца Мамлюк, и они заслуживают медали. Определенно стоит положить немного денег в ящик для чаевых для персонала.
Тем не менее, весь персонал Mamlouk заслуживает похвалы за свою усердную работу и обслуживание. В течение дня мы проводим много времени у детского бассейна с подогревом, и персонал бара там потрясающий. В ресторане Shakes & Bakes также подают великолепные блины, пиццу и тающие во рту гамбургеры, а также быстрое обслуживание. Персонал, обслуживающий завтрак в главном ресторане, тоже рад и гостеприимен. Никто никогда не упоминает садовников и уборщиков, но все они делают фантастическую работу!
Единственное, что нас расстраивает, это определенные типы гостей, и их можно встретить во всех отелях. части мира. Вы знаете их. . те, кто груб, не улыбаются и не используют манеры при разговоре с персоналом и другими гостями). Дело не только в чаевых, улыбка принесет радость персоналу, который работает не покладая рук для вашего удовольствия. Мы отправляемся в отпуск, чтобы оставить приятные воспоминания и развлечься. К сожалению, не все отдыхающие разделяют наши ценности. Улыбайтесь, я обещаю, вам и другим будет хорошо от этого!
К счастью, мы встретили замечательных людей из Великобритании и Египта. Они могут быть друзьями на всю жизнь, и мы очень благодарны за их дружбу и гостеприимство.
Я также должен добавить, что у меня есть проблемы со здоровьем, из-за которых я не могу ходить слишком далеко и часто пользуюсь палкой. Вы можете запросить квартиру на первом этаже, если у вас проблемы с лестницей, а рядом со стойкой регистрации также есть лифт. (Это не очень хорошо обозначено для тех, кто не знает об этом, и это единственная критика, которую я имею). Там, где на территории курорта есть несколько ступенек, рядом с ними также есть небольшой пандус. Он очень доступен, и сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь вам, включая консьержа отеля Ольгу, которая помогла мне изменить бронирование в ресторане, когда я допустил ошибку.
Большое спасибо всем, кто сделал наше путешествие потрясающим. Мы уже забронировали следующую поездку, но, вернувшись домой, решили продлить ее с 7 до 11 дней. Счастливых праздников!
20
Jelena
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Прекрасный отель, обслуживание чудесное, каждый день новые тематические ужины, одна территория с Sunrise Mамоук, так что неожиданно пятый раз в Sunrise! Пляж песочек, хороший заход, даже риф с рыбками. Рядом Sunrise Garden, где можно посетить несколько а-ла карте ресторанов. Понравился очень монгольский и азиатский, итальянский тоже хорош.
20
Fouad Hashem
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Отлично подходит для семьи и особенно детей, есть аквапарк, несколько ресторанов и отличный выбор блюд. . хорошие бассейны в 5 часах езды от Каира и отличный пляж. . Как только вы входите, вы не хотите уходить. . . команда аниматоров очень веселая
20
Вера П
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Отличный выбор для тех, кто любит шикарный и роскошный отдых.Ему точно твёрдая 5рка. Огромная территория, много бассейнов, и номер у нас был сразу возле бассейна, круто.Мы очень рады, что выбрали именно этот отель.Ол инклюзив покорил наши желудки 3кг за 10дней(((.Нужно было обязательно попробовать всё, блюда разнообразные, и вкусные.Столы красиво засервированы, в главном ресторане всегда было очень чисто, персонал следил за порядком буквально каждую минуту. Есть аквапарк по соседству, там крутые горки.И ещё большой плюс, это наличие интернета по всей территории, не во всех египетских 5рках есть такая радость работал он неидеально, но всё же был.Пляж хорош, длинный и с пологим заходом.Для снорклинга есть спуск с понтона, сам понтон достаточно длинный метров 700.Мы снорклили в открытом море на экскурсии на Оранжевый остров, заказывали через инстаграм vipegypttour, компания по продаже экскурсий по Египту, и им тоже 5рка за сервис и цену.На пляже всегда движ анимация, поэтому скучать не придётся, а вечером дискотеки. Для детей есть Kids Club, он работал активно. Вне отеля есть ряд магазинов, и недалеко Торговый центр, доехать можно на такси за пару баксов. В итоге отдых понравился, без разочарования.Отель рекомендую!
12
mryhina63
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Период нашего прибывания в отеле с 30 октября по 9 ноября 2023 г. Ездили семьей трое взрослых и два ребенка. Нужен был отель где 5 человек могли поселить в один номер, что очень проблематично этого курорта и по хорошим отзывам выбрали Mamlouk Palace Resort. Приехали в отель утром заселили сразу (у нас был оплачен семейный номер). Попросили номер на втором этаже с выходом на бассейн, хотя оплачивали с видом на сад. Балкон выходил прямо на эстраду, где проходили все развлечения. Что сказать про номер-это никак не семейный номер. Комната и холл из которого сделали вторую комнату темную, без окон с неудобными диванами для сна. И ко всему в этой темной комнате кондиционер не хотел работать на охлаждение. И приходили ребята что-то делали и на крыше и в номере и наконец дней через шесть пошла прохлада. Про мебель писать не буду, замены требует давно. А вот обслуживающий персонал начиная с ресепшн, в ресторанах, барах, у бассейна и на море на высшем уровне. Тут все достойно. В барах неплохой алкоголь, пиво правда не очень. Хорошие коктейли бармены делают и для взрослых и для детей. Что касается ресторана (мы были толь в основном). Завтраки обычные как наверное во всех отелях, а вот к кофейным аппаратам создаются постоянные очереди. Аппараты работали с перебоями. Свеже выжитый сок был только из дыни, да и с фруктами беда была. На обед и ужин конечно выбор был, но вот одни и те же блюда, например рыба три вида, приготовлена оним способом ,но под разными названиями. Голодными конечно не останетесь, да и это мое сугубо личное мнение. Территория отеля красивая, но очень много мух и комаров и никакие средства на этих насекомых не действуют. Испытали на себе,не приятно ходить почесываясь. Да и чтоб была обработка их я не разу не видела. Теперь что касается пляжных полотенец, ну это неуважение к отдыхающим. Я понимаю что их стирают, но добрую половину нужно в утиль давно. Это просто тряпка. Отель 5 звезд, да и деньги платятся немалые за комфорт и отдых. Я вернусь к номеру. Мини бар пополняется по заезду, далее 1 раз в неделю. Пополнили на 5 человек -2 баночки фанты,1 кола,1 спрайт и хватит. Мы это не пьем, но сам факт. На уборку номера проводили поверхностно, все равно не моют, а полотенца меняли. Кстати понравился шампунь,гель для тела и кондиционер. Большую благодарность хочу передать русскоговорящей девушке по моему Ольге (около ресепшен их комната) за организацию поздравления с Днем рождения нашей внучки. Это впечатлило. Огромное спасибо от нашей семьи всем кто принимал участие в этом празднике. И под конец ложка дегтя. Расскажу как появляются хорошие отзывы об отеле. Мы с дочерью сидели отдыхали у лобби бара к нам подошел молодой человек (работает аниматором в отеле) попросил поставить оценку отеля на сайте tripadvisor, я сразу отказалась из за слабого интернета, а дочку уговорил. Не буду впадаться в подробности. Он сам помог зайти на сайт там нужно было поставить кучу оценок и в конце отзыв. У молодого человека уже заготовлен шаблон отзыва это все копируется и вставляется в текст. Потом отправляется, и для успешного завершения на почту электронную приходит код и этим кодом на сайте идет подтверждение. У нас на почту код не смог придти и отзыв не отправился. На следующий день этот же молодой человек подходил к другим отдыхающим с такой же просьбой оставить отзыв. Отдыхающие были россияне , а молодой человек хорошо говорит на русском.
16
Piotr Rodinov
Дата отзыва: 29 октября 2023
Das Hotel entspricht keine 5 Sterne aber 4 auf jeden Fall.
Alles sauber. Essen gut.
Super geeignet für einen Familienurlaub mit Kindern.
Besonderes zu empfehlen : Fotoshooting mit @paparazzi_photography1 , sehr professionell. Mega schöne Fotos für adäquaten Preis.
Хороший отель для отдыха с семьей и детьми. Заявлен как 5 звездочный, но на мой взгляд хорошая 4-ка. Все чисто. Еда вкусная.
Делали фотосессию семейную с @paparazzi_photography1 очень круто. Профессиональные качественные фотографии за адекватную цену.
20
Vazgen K
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Благодарю за лучший отдых всему персоналу. Мы отдыхали в Египте 6 раз,и это лучший отель для нас. Территория большая, ухоженная, чистая. Продуманны все необходимые удобства. Особенно хочу отметить Махмуда и Ахмада, которые работали на пляже, таскали лежаки, следили за чистотой,раздавали полотенца.
Номер/20304/ чистый, благодаря Мухаммеду,он добродушный, заботливый. Каждый день радовал нас прелестями из полотенец.
Анимация хорошая, ребята развлекают отдыхающих с утра до ночи.
Особенно хочу поблагодарить бармена Мухаммеда, который работает в баре на пляже. Он особенный, со всеми добродушный, быстрый,никого не оставляет без внимания . Не смотря на нелёгкую работу, у него всегда хорошее настроение . Я очень рад,что познакомился с таким светлым парнем. Фото оставлю ниже.
Отель супер, рекомендую всем
20
Hovik K
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Впечатлений уйма. Мы отдыхали в Египте 6 раз,и это лучший отель для нас. Территория большая, ухоженная, чистая. Продуманны все необходимые удобства.
Номер/20304/ чистый, благодаря Мухаммеду,он добродушный, заботливый. Каждый день радовал нас прелестями из полотенец.
Анимация хорошая, ребята развлекают отдыхающих с утра до ночи.
Особенно хочу поблагодарить бармена Мухаммеда, который работает в баре на пляже. Он особенный, со всеми добродушный, быстрый,никого не оставляет без внимания . Не смотря на нелёгкую работу, у него всегда хорошее настроение . Я очень рад,что познакомился с таким светлым парнем. Фото оставлю ниже.
Отель супер, рекомендую всем
20
amsagkaeva
Дата отзыва: 09 августа 2023
Прекрасный отель!!! Красивая территория. Много зон отдыха, локаций, ресторанов. Территория большая. Никто ни кому не мешает. Много народа из разных стран. Все приятны и дружелюбны. Классный пляж Вежливый персонал. Вкусная разнообразная еда. Единственная просьба обратить внимание на чистоту посуды в ресторане. Благодарю за классный отдых
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отдыхали семьёй в этом отеле неделю нам все очень понравилось. В ресторане очень вкусная еда, аля карт рестораны очень разнообразные. Очень понравилась анимация, ребята вы крутые, хотелось бы вернутся снова.
20
Katya D
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, нравится и будем еще приезжать. Очень большая, ухоженная территория, хорошее питание, удобное расположение отеля. Ребенок всегда занят с анимационной командой, интересные вечерние шоу.
20
Любовь М
Дата отзыва: 23 июня 2023
Вкусная еда с утра до вечера, куча сладостей и фруктов, вино и коктейли. Очень чисто в номерах и на территории, убирают круглосуточно. На пляже чисто, купаться и плавать идеально, песочек, куча шезлонгов, спасатели, рядом бары. Много бассейнов, сад с прудом, вечером все красиво освещается. На территории много магазинов,салон красоты,спа, спортивные площадки, 7 ресторанов аля карт, лучшее обслуживание и еда в мексиканском и азиатском. Рядом ТЦ очень большой с огромным продуктовым супермаркетом,салонами красоты,ресторанами, от отеля 7 минут пешком.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отель отличный! Понравилось все от заселения до выезда! Прилетели после обеда. Нас встретили на ресепшен. Предложили варианты номеров на выбор. Русская девушка Лена из анимации проводила нас до номера и сопровождала на протяжении всего отдыха. Помогала с ресторанами вечером и не давала скучать днем!
Еда разнообразная и очень вкусная. Курица, говядина и белая рыба каждый день, отличного качества. И многое многое другое.
Детская анимация отличная! Аниматора Кешу (Карим) просто обожают дети!
Вход в море отличный, как и весь пляж.
Территории двух отелей объединены. Мы жили в Мамлюке, но с удовольствием ходили в гарден на мероприятия и в рестораны. Пляж также общий на два отеля. Но он большой и это не заметно.
Есть длиннющий пантон, по нему можно погулять вечером, а днем в конце пантона кораллы посмотреть с рыбками)
На территории много ресторанов Аля карт, каждый вечер почти ужинали в разных. Особенно понравились индийский, испанский и мексиканский.
Номера не супер новые, но чистые. Уборка с мытьем полов ежедневно. Все нужное в ванной есть. Шампунь, гель, мыло и крем для тела.
Вечерами пока дети развлекались на дискотеке, бармен Ахмед не давал не скучать и делал нам разные коктейли.
Все было весело! Рекомендую!
20
Dreamer20634235485
Дата отзыва: 10 июня 2023
Здравствуйте, очень любим ваш отель , каждый год отдыхаем. Всем очень довольны. Питание, бассейн, обслуживание всё супер. Персонал очень вежливый.Единственное сейчас тревожит отсутствие в море сеток безопасности.
20
Jasmin777
Дата отзыва: 10 июня 2023
Все очень понравилось, это был действительно замечательный отдых, анимация была на высоте, еда очень вкусная. Комнаты нужно обновить, но вроде было не к чему придраться. Аля карт рестораны очень хорошие. Но большое впечатление честно говоря, только от анимации, спасибо большое
20
Sasha E
Дата отзыва: 28 мая 2023
Очень понравился детский клуб,а также программа анимация для детей. Развивающие программы и мини диско вечером на пляже 🥳 Аниматоры на высоте, детки с удовольствием оставались в клубе и не хотели возвращаться домой. Дети счастливы - родители довольны!!!!
20
Лилия
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель прекрасен!!! Первое что хочется отметить- отель выполнен в восточном стиле, попадая в него ощущаешь себя в восточной сказке))) Прекрасные стильные интерьеры высокий уровень обслуживания невероятно красивая природа сделали отдых незабываемым!! Отдельно хочется отметить невероятную доброжелательность всего персонала. Начиная с заезда и до последнего дня проживания очень внимательный подход и готовность помочь в любых вопросах. Приятно удивило достаточно хорошее владение русским языком персонала отеля- сотрудники ресепшена , аниматоры и бармены. Особенно хочется отметить работу аниматоров (Alaa Hamdy Jemmy и многие другие)--вы супер!!! В отеле есть 8 ресторанов аля-карт. Ходили в них с удовольствием каждый день) записаться очень удобно через приложение отеля. Рестораны бесплатные- посещать их можно в неограниченном количестве. есть два платных ресторана.(их посетить не успели). Территория отеля-великолепна!!! Глаз радуется) Все очень ухоженно чисто, огромное количество цветов, растений, цветущих деревьев, искусственные ручейки небольшой искуственный водопад- просто райский сад!!! Большое количество баров с большим выбором коктейлей на любой вкус) Пляж большой широкий- мест много, но так как отель был в полной загрузке найти место бывает немного проблематично, если идти ближе к пирсу место найдется. Вход в море-очень удобный- не нужно идти километр чтобы окунуться- глубина начинается уже через несколько шагов. В отеле длинный пирс, прогуляться по которому одно удовольствие. При желании можно взять экскурсии (их продают на пляже) на кораблике прямо от пирса отеля.
Все номера отеля выходят на основную территорию с бассейнами (нет номеров с видом на дорогу) что тоже очень приятно. Время проживания в отеле- 7-17 мая. Погода была- идеальная. 32 днем и примерно 23 ночью. В последний день выезда чувствовалось что температура воздуха значительно прогревается (наверное до 38) . Для тех кто не любит сильную жару, - рекомендую ехать до второй половины мая.
Однозначно могу сказать что отель очень полюбился))) и очень хотелось бы вернуться сюда снова!!!
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми (1 год и 3 года). Полный восторг.
Персонал отеля очень внимателен, все стараются помочь , не просто спросить все от в порядке , а реально помогать в случае необходимости.
Мы приехали в отель в 10 утра, один номер нам дали сразу (без доплаты за ранний заезд), второй после обеда.
На следующий день мы попросили поменять второй номер потому что он был на другом этаже с первым, для нас это было неудобно.
Нам дали соседний с первым номером ,после того как оттуда уехали отдыхающие.
Убирались тщательно , независимо от оставленных чаевых.
Еда вкусная ,разнообразная , много овощей ,фруктов, всегда была рыба,мясо и птица, отдельно есть диетический стол и детский стол. В ресторане есть уголок для детей с маленькими столами и показом мультиков (мы не пользовались,но он был). Стульчики для кормления в достаточном количестве , их мыли и накрывали пленкой.
Классный детский клуб работал с 10 до 17, пару раз за заезд были кулинарные занятия ,дети готовили пиццу в итальянском ресторане , один раз печенье пекли. По вечерам всегда веселое мини диско(не очень нравилось когда их проводили на пляже , но это дело вкуса, кому-то нравилось ) . С детьми занимались, придумывали разные развлечения , аква Гримм , игры, представления.
Вечернее шоу проводили через день на пляже , когда они были в амфитеатре , музыка очень громкая немного мешала укладывать старшего ребёнка спать , но ,наверное , в других корпусах лучше , мы жили рядом с рестораном , менять не хотелось. На оценку не влияет .
Много лежаков, много ресторанов где можно перекусить , очень большая и очень ухоженная территория . Аниматоры большие молодцы. Ненавязчивы, очень деликатно предлагают участвовать в разведениях. В случае отказа не пристают. Программа интересная.
Обязательно вернёмся ещё .
20
Марина С
Дата отзыва: 25 мая 2023
Офигенный отель, все понравилось , анимация на высоте, отличный песочный заход в море, вечеринки на пляже просто супер! Была с ребенком и подругой , мы в восторге! Каждый день аниматоры устраивают что то новенькое, работает детская комната, с детьми занимаются, никаких инцидентов там не было. Взрослая анимация на высоте: и аквазумба, и просто зумба, и аквааэробика, и йога, и каждый день днем различные конкурсы и представления, вечером шоу) за весь отдых мы даже не обошли весь отель) некогда было
20
Ольга Т
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отдыхали семьей в мае 2023 года. С двумя детьми 3-х и 8-ми лет. Все было замечательно! И питание и пляж, особенно порадовала анимация. Особенно детская. Дети не хотели уходить из игровой комнаты! Вечером была детская дискотека с аниматорами. Спасибо за отличный отдых!
20
Дина И
Дата отзыва: 25 мая 2023
Хотела бы поделиться отзывом о детском клубе Отеля, самые прекрасные Юля и Лена, а также Дарья!
Огромное спасибо девочкам за их работу и профессионализм. Мой сын остался доволен, очень скучает по клубу и безумно хочет вернуться снова.
Всем буду советовать ваш отель, благодаря таким аниматорам, моему сыну не приходилось скучать на протяжении всего времени, которое мы провели. Очень много забавных активностей для детей, даже взрослые могут Припять участие.
Спасибо и очень надеюсь, что таких профессиональных сотрудников будут поощрять почаще!!!
20
Elena
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отдыхала в отеле с 11-21.05.2023. Отель европейского уровня обслуживания! Номера, территория, рестораны- все чисто и комфортно. Несмотря на загруженность отеля, всем хватает места везде! Анимация работает целый день, начиная с 10:00! Список предложений досуга огромный и для взрослых и для детей! Я посетила 22 отеля Египта. Только в некоторые я возвращаюсь. И в этот отель я обязательно вернусь! Главное выбирать правильный сезон посещения- эта бухта достаточно ветреная, время посещения рекомендую осень или май! ☺️👌☀️✈️👌👌👌👌
20
Михалина Х
Дата отзыва: 20 мая 2023
Ездили отдыхать двое взрослых и ребенок 8 лет. Сразу хочу сказать что в отелях было очень много семей с маленькими детьми, для малышей раздолье, и площадка и аквагорки и море мелкое с песочком. Территория отеля совмещена с территорией Sunrise Garden, можно гулять и ходить в рестораны на территории обоих отелей. Это было очень удобно, потому что на территории Сентидо нет детской площадки, настольного тенниса, аквапарк тоже на территории Gardenа (есть аквапарк для малышей, горка осьминог и еще кто-то прям для маленьких), наш корпус был номер 19, как раз посередине, и до моря и до главных ресторанов одинаково, и аквапарк рядом (на территории Сентидо есть две горки, ребенку 8 лет было с них ехать весело, маме страшно).
Территория обоих отелей очень чистая, все бассейны, лежаки, дорожки, все моется. Каждый кустик причесан, каждый цветочек пролит очень аккуратно.
Пляж очень большой, лежаков всегда хватало, камней в море нет, заход свободный, коралки не нужны, из моря и с пляжа в 18-00 не прогоняют. Купались с пирса, налево есть кораллы и рыбки, под камнем сидит мурена, есть скаты, бабочки, хирурги и достаточно оживленно в плане флоры и фауны, каждый день что то новенькое приплывало. Сильный ветер достаточно часто, то ли бухта ветренная, то ли весенние ветра (мы были с 04.05 по 14.05), не понятно, но в сильный ветер мутная вода где пирс и рыбок видно плохо. Есть отливы с вязанные с фазами луны, отливы не мешают, можно купаться у берега, просто поменять место, у берега в море разная глубина.
Мы решили что в ресторане Gardenа кормят лучше, все виды мяса (говядина супер, и курица (ее пересушивали) всегда, рыба всех видов и креветки и вообще очень большой выбор всего, гарниры всех видов, салаты. Сладости египетские пирожные и тортики. Фрукты в каждый прием пищи дыня, яблоки, бананы, гуава, персики (зеленоватые), апельсины, грейпфрукты (3-х видов), финики. Дыня три раза в день, а арбузы только вечером, очередей нет совсем. Сотрудники очень дружелюбные, официанты приносят вечером вино или что закажешь, утром кофе-чай-сок в общем очень редко сами ходили за напитками. Мороженое через день в каждый прием пищи или даже чаще, в ресторане стоит автомат и каждый себе в стаканчик отмеряет сколько надо (три вида, сливочное, манго и клубника). Есть 8 ресторанов, очень понравились монгольский, азиатский и итальянский и испанский, в египетском мексиканском та же еда что и в центральном (только мороженое пломбир). Аниматоры все время что то придумывали, мы не участвовали в их развлечениях, только ходили на пенную вечеринку (по пятницам). Настольный теннис, ракетки всегда есть.
От аэропорта ехать 20 минут. При раннем выселении надо с вечера заказать сухой паек (нас гид не предупредил), мы обошлись бананами с булочками принесенными вечером из ресторана. Кстати при выносе из ресторана чего бы то ни было, никто не делает никаких замечаний. А то есть такие отели, где у служащих истерика начинается, если банан взял с собой.
20
Олеся Б
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отель расположен в Хургаде, трансфер от аэропорта до отеля занял 30 минут. Основной состав туристов немцы и прибалтийские страны, русских очень мало. На ресепшене по-русски говорят, но остальной персонал русский не знает.
По факту это комплекс отелей: SUNRISE Garden Beach Resort Select, Sentido Mamlouk Palace Resort и Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select.
Пользоваться можно территорией всех трех отелей, но кушать и пить только в первых двух. Пляжная зона едина для SUNRISE Garden Beach Resort Select и Sentido Mamlouk Palace Resort. У Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select отдельная бухта, в которой меньше ветра, лежаки с матрасиками и есть пляжные павильоны с обслуживанием (60 $ сутки).
Территория отеля большая, зеленая и ухоженная. По территории отеля ежедневно «наматывали» по 7 тыс шагов. На территории SUNRISE Garden Beach Resort Select, Sentido Mamlouk Palace Resort есть аквапарк (работает с 10 до 12 и с 15 до 17, вода подогреваемая) бассейн для маленьких деток с горками и 4 бассейна для взрослых (1 с подогреваемой водой).
На территории SUNRISE Garden Beach Resort Select 3-х этажные жилые корпуса с 1 по 13, Sentido Mamlouk Palace Resort 3-х этажные жилые корпуса с 14 по 23. Мы жили в 19 корпусе, окна выходят на бассейны. В жилых корпусах лифтов нет. Жилые корпуса SUNRISE Garden Beach Resort Select местами ремонтировали, какие то были прям с свежим ремонтом и новой мебелью. Номера в Sentido Mamlouk Palace Resort без ремонта все.
Лежаки на пляже и у бассейнов на территории Sentido Mamlouk Palace Resort занимали люди часов с 7 утра, в 9 утра место найти прям очень проблематично. Мы ходили к бассейнам на территории SUNRISE Garden Beach Resort Select – там было не так многолюдно. Лежаки везде без матрасиков.
Анимация – дневная достаточно хорошая – аквааэробика, йога, пилатес, танцы, волейбол, дартс. Вечерняя анимация – на территории SUNRISE Garden Beach Resort Select есть амфитеатр, в котором каждый вечер силами аниматоров отеля проводятся скромные шоу. На территории Sentido Mamlouk Palace Resort анимации нет, максимум во время ужина была живая музыка либо живой вокал.
Море – бухта, с пологим длинным песочным заходом. Рыбок и кораллов совсем нет. Плавать с маской не интересно. На снорклинг и дайвинг увозят в район Макади Бей и Сома Бей.
Если выбирать между SUNRISE Garden Beach Resort Select и Sentido Mamlouk Palace Resort, то советую выбирать 1 – дешевле по цене и номерной фонд новый, никаких иных отличий нет.
20
skri90
Дата отзыва: 16 мая 2023
Отличный отель, вкусная еда, чисто , классная анимация дети в восторге!!! Очень понравилось. песчаный пляж, всегда есть место на первой линии, красивая территория, всё чисто и уютно, внимательный персонал, нормальные номера и красивейшие виды. По еде и напиткам без вопросов, просто молодцы ! Спасибо!
20
M2415PDselenas
Дата отзыва: 09 мая 2023
Самые положительные впечатления и теплые воспоминания об отдыхе в этом отеле в апреле 2023 года! Трудно найти какие-либо отрицательные стороны...Отель не новый, кое-где требуется реновация номеров, но никаких поломок, старых гардин, обветшалой мебели.... Сантехника новая, постельное белье и полотенца хорошего качества и белоснежное, приятная косметика в душе, каждодневная тщательная уборка, регулярное пополнение бара, чай, кофе, вода. Красивая и ухоженная территория, бассейны на выбор - подогреваемый и холодный! Анимация выше всяких похвал! Очень дружелюбный персонал в главном ресторане. Еда вкусная, разнообразная, приготовленная профи! Территория пляжа довольно большая, за чистотой постоянно следят. Еще одна опция заслуживает внимания - это выдающийся в море довольно длинный мост, где можно просто гулять и наблюдать закаты, и откуда можно нырять и наблюдать за интересными рыбками. Отель подходит для отдыха как семьям с детьми так и парам любого возраста. Наши самые убедительные рекомендации!
20
Mariam
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отличный отель! Отдыхали с семьёй в феврале 2023 года. Очень красивая территория, хорошие рестораны. Прекрасный пляж, море! Крутая команда аниматоров. Всё на высшем уровне! Планируем вернуться сюда снова.
20
Elena L
Дата отзыва: 05 мая 2023
Хороший отель, прекрасные рестораны Аля карт, красивая территория, удобный заход в море, плавный, было прохладно в марте, в основном были в бассейне. Есть подогреваемый. Много развлечений, хороший детский клуб. Больше всего понравилась анимация. Взрослых развлекали весь день, йога, танцы, дартс, аква аэробика, стрельба из лука, большой теннис, футбол, волейбол, фестивали красок, фруктов ( очень крутые большие фигуры были) гамбургера. Ночью все тихо спокойно, номер убирали хорошо.
Своих денег стоит, на экскурсии не ездили, были с ребенком.
Впервые была в Египте, не понравилось, что нет Хамама, бани выключенного в проживание. Т.к в марте еще прохладно и хочется согреваться.
20
Ivan B
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отель супер ,анимация на высоте (дети в восторге) , детям понравилось ,сервис персонал на уровне , еда очень вкусная , красивые места ,большая территория отеля , крутое место для отдыха буду рекомендовать знакомым близким и тд
20
Лена К
Дата отзыва: 04 мая 2023
Трудно сказать что больше нравится. Все замечательно. Персонал отличный, вежливый. Комнаты удобные. О питании особый рассказ. Все меню с утра и до вечера очень вкусное. Анимация впечатляет. Ребята норм. Особенно понравился Хосни. Респект.
20
Da V
Дата отзыва: 04 мая 2023
Отличное место для отдыха, красивые локации, большая территория со множеством цветущих растений, вкусная еда. Особенно понравилась команда аниматоров. Скучно не будет ни детям, ни взрослым! Прекрасное место для семейного отдыха! Рекомендую.
8
Лилия Э
Дата отзыва: 03 мая 2023
Отдыхала в апреле 2023 г. с дочерью 8 лет.
Отель находится возле трассы, на расстоянии 15 минут от аэропорта (Терминал 1). Рядом есть большой торговый центр, где-то 10 минут пешком. Чуть ближе небольшие магазинчики, по другую сторону трассы.
Видно, что работники отеля стараются и делают все возможное для хорошего отдыха. Не всегда у некоторых получается. Но, нужно не забывать, что это Египет. Работать в такую жару крайне сложно. Подучить бы местным русский язык, потому что некоторые русскоговорящие отдыхающие испытывают от этого дискомфорт. Я общалась на английском.
Питание крайне однообразное. И уверяю Вас, я даю такую оценку, так как была не в одной пятерке в Египте. Практически нет морепродуктов (были только креветки и кальмары 1 раз). Выручает питание в ресторанах a la carte (например ресторан Manzoku отличный) и главного ресторана соседнего отеля GARDEN. Пакетированный черный чай Lipton просто ужасен. До этого была в отеле сети Jaz, так вот там питание на порядок лучше, хотя в их названии нет громкого звучного слова Select.
Территория отеля - это отдельная тема :(. От зоны ресепшн до пляжа справа и слева в ряд корпуса. Между ними бассейны. По сути территория отеля - это здания и бассейны. Вот соседний Garden намного пейзажнее. Нам повезло, мы жили в 31 корпусе, с видом на море, и там, как раз, есть небольшой оазис зелени. Мне очень не хватало красивой территории. И, если, руководство отеля будет читать данный отзыв - то обратите внимание на следующее:
1) поменяйте обивку мягкой мебели в зоне ресепшн, с этого места турист начинает оценку отеля! Она уже очень печально выглядит, потертая везде. Ну не стоит это космических денег;
2) главный ресторан - большая печаль для глаз туристов, он мрачный и там вообще не хочется находиться. И это не только мое мнение, при общении с русскими туристами услышала аналогичные комментарии. Мебель до такой степени потрепанная, ну не может отель 5 * с оговоркой Select так выглядеть. Освежите краску/побелку на стенах, все в трещинах. Решите вопрос с кондиционированием. На ужине обливаешься потом, если сидишь внутри ресторана (не на улице), так как повара рядом готовят. Вам для примера главный ресторан вашего соседа - Garden. Он уютный, правильно организован, нет такой толкотни и в нем действительно приятно принимать пищу.
Сам пляж хороший (лежаки, бары и кафе). Но море никакое. Вообще никакое. Во-первых оно мутное (прозрачное максимум по середину голени). Задавала местным вопрос почему так, никто не ответил. Прозрачное море только на пирсе (в самом конце), а он очень протяженный. И там есть немного коралловых рифов. Если хотите посмотреть Красное море, то Вам вообще не в этот отель.
Анимация по египетским меркам очень сильная. Не сравнивайте с Турцией, это разные вещи. У меня дочь ходила в детский клуб. Отличные аниматоры, развлекают детей. У бассейнов, на пляже всегда какие-то программы (игры, йога, дартс, зумба, танец живота). Вообще я считаю, что этот отель только анимация и персонал спасает, иначе бы была беда.
К номеру вопросов нет. Убирались, все работало. Попросили переселить со второго этажа на третий - без вопросов и доплат сделали.
Я не буду рекомендовать данный отель никому. В следующий раз поеду только в Макади, где отели и море на порядок лучше. За 12 ночей ребенок 8 лет успел подцепить конъюнктивит, который успешно там и пролечили. И в последний день подхватили ротавирус (последствия которого по сей день долечиваем).
Уважаемые: руководство отеля, СОБСТВЕННИК! Держите статус 5*. Не жалейте денег не реставрацию и текущий ремонт своего отеля. Поменяйте главный ресторан (внешний вид, концепцию работы). Пока Ваш отель спасает только персонал!
12
Vladimir O
Дата отзыва: 03 мая 2023
Первая линия, хороший пляж, территория красивая, бассейны. Снаружи всё неплохо, но номера сильно требуют ремонта. Таких неторопливых сотрудников на ресепшене
я нигде не видел. В остальном сервис нормальный. Кроме интернационального ресторана, где проходят завтраки и обеды есть ещё девять ресторанов a la carte. Только в индийском и итальянском понравилась еда. Местный виски дрянь, поэтому выбирайте ром, текилу, пиво.
4
leonmorozov
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Худший отель в котором когда либо был.
Старая изношенная мебель все - потертое, деревянная дверь входная усохла от времени и от ветра стучит , особенно ночью при порывах ветра (даже вставал думая что кто-то стучит в дверь), ужасное состояние ванной комнаты - все замазано герметиком везде, дверца душевой по низу без резиновой прокладки и все вытекает на пол всегда, все время мыл пол в ванной (вытирал полотенцем).
При заселении был очень грязный пол в номере, прошел в носках - как по земле прошелся.
Чайник со сломанной крышкой, дверца холодильника провисла от времени или кто то погнул, не закрывалась пока не поднимешь.
Еда каждый день одна и та же.
Был сезон клубники - дешева, но не было ни разу. Креветки были раза 2 на "sea food" - лимит по 3 штуки на тарелку накладывал повар. На ту же "гриль найт" из гриля была только курица на гриле, которую также лимитировано накладывал повар, но в другие дни, она же просто в лотке и бери сколько хочешь. Никаких кулинарных изысков, какой бы тематике не был посвящен ужин - всегда все одно и тоже.
При выселении после обеда а вечернем вылете, спросили где принять душ, т.к. номера уже не было. Дали ключ от другого номера, но через 5 минут позвонили чтобы освобождали, т.к. надо заселять других гостей. Ответили что только зашли. Еще через 5 минут позвонили снова, пришлось уже ругаться. Кроме того, в этом номере уже кто-то мылся до нас и не было убрано, гора полотенец грязных просто лежала на полу кучей. Хорошо что осталось 1 полотенце хотя бы на двоих с женой.
Впервые с невероятной радостью уезжал с отеля! Было крайне неприятно там находится. Худший отдых из всех что когда либо были.
За любое слово отвечу, была даже переписка в чате с Туропреатором.
20
София
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Приветливый персонал. Большой выбор на шведском столе и вкусная еда. Еще плюс за разнообразие ресторанов на территории. Сама территория зеленая, цветущие деревья.
Остались только хорошие впечатления.
Хорошие развлечения для всей семьи, разнообразные виды активности и весёлые праздники
20
oakirsanova
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Красивый отель с большими уютными чистыми номерами.В номерах есть все необходимое .Отличный Wi-Fi. Прекрасный вежливый персонал! Ежедневная уборка помещения. Чистый уютный пляж. Красивое море. Разнообразная вкусная кухня! Вечерние анимации.На территории отеля сувенирные разнообразные лавочки . За пределами отеля 10-15 минут ходьбы большой торговый центр где можно приобрести красивую неповторимую одежду из натуральных тканей. Везде можно расплачиваться долларами и евро.
Благодарим за волшебный отдых!
20
Gulnara M
Дата отзыва: 18 апреля 2023
В общем впечатление хорошее . Прилетели мы компанией из 5 человек: 3 взрослых и 2 ребёнка (1.5 г и 6 лет )
Заселение могу оценить на отлично, все наши пожелания были учтены ( маленький ребёнок в коляске , заселили очень удобно , не в главном здании , где нет лифта , а в отдельном бунгало на 1 этаже . На территории везде предусмтрены съезды)
Персонал весь клиентоориентирован , лучше чем в Турции, в топовых отелях .
Питание хорошее, были дни когда были крабы, креветки в достаточном количестве.Несколько раз давали Дорадо , Сибас . Мясные - говядина; утка, индейка .
Отдельный стол для деток .
Попали в сезон гуавы. Я её очень люблю ; поэтому насладилась вдоволь. Фруктов и сладостей достаточно.
Номерной фонд норм.(морально устаревший , но не пошарпанный )
Очень удачное расположение 2 - ух отелей Мамлюк и Гарден. Можно посещать оба , между ними поле для футбола и отличная беговая дорожка .
Прекрасный детский клуб.
Отдельная благодарность девочкам . Очень полюбилась Юля .
Огромная благодарность Валерии, решала все наши вопросы в отеле быстро и эффективно.
Море правдо было прохладным и 3 дня были ветра , в итоге ребёнок 1 заболел и 2 взрослых .
Насладиться морем не удалось в полной мере
Были комары в номере , поэтому берите средства от них .
Правда нам предоставили в номер по нашей просьбе , потому что наши таблетки не сработали .
В общем отель рекомендую. И благодарю весь персонал за хороший отдых
20
Марина
Дата отзыва: 26 марта 2023
Хороший отель с очень вежливым и дружелюбным персоналом. Анимация была на высоком уровне, ребята очень стараются чтобы ваш отдых был ещё лучше, а как ребята танцуют)) Вечерние программы разнообразны.
20
lenoxaev
Дата отзыва: 06 марта 2023
Всё очень понравилось! Восторг 🤩 еда выше всяких похвал! Ели только в главном ресторане👌 номер большой ( у нас был фемилли рум) территории огромная, дети заняты были целыми днями (13 лет, 9 лет, 6 лет) аниматоры 💪🙏 молодцы!!!
20
orlovanso
Дата отзыва: 05 марта 2023
Отель очень понравился. Обслуживание понравилось. Приятно, что нет очередей в ресторане, всегда есть свободные столы, еда разнообразная, фрукты, овощи, свежевыжатые соки.На пляже всегда есть свободные лежаки. Удобно, что на пляже есть загородочки. Остались только приятные впечатления.
20
Елена Д
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Отдыхали в Сентидо Мамлюк Палас с 10 по 19 февраля. Отдых очень понравился!
Сервис на высоте, персонал очень приветливый, всегда готовы помочь и решить любой вопрос.
Номера не очень новые, но очень чистые. Уборка тщательная, ежедневная. Очень удобные матрасы и подушки! 😍
Питание, тут без вопросов на 100 баллов. Выбор огромный и все очень вкусно 🤤
Территория огромная, чистая и ухоженная. Можно гулять и ходить во все рестораны соседнего отеля- Санрайз Гарден.
Отдельно хочется отметить работу детского клуба! 🐣
Вот оно реальное счастье для родителей 😃.
Каждый день по 5 часов наша 3 летняя дочь с огромным удовольствием проводила там время. Прям бежала к 10:00, чтоб не опоздать. Девушка - педагог Юлия очень внимательно относится к деткам и все воспитатели придумывают интересные развлечения деткам. И в игры играли и печенье с ними пекли и даже готовили пиццу в Итальянском ресторане! У ребенка море эмоций!
А еще дочери исполнялось 4 года в день, когда надо было улетать. От отеля на детской дискотеке ей подарили торт, шарики и всем залом спели happy birthday to you 🎉
Ну и очень важная мелочь, для меня показатель крутого сервиса- мы в день отъезда не успевали на обед и от ресторана нам собрали в аэропорт 3 пакета с едой. Мы были искренне удивлены и рады 😁
20
Татьяна
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Отель 5 ,а отдых на 10 .В отеле понравилось все.Еда,напитки,ухоженная большая территория,ненавязчивый сервис.На русском разговаривают почти все😊Анна -отдел по работе с клиентами была на связи с нами всегда.Через нее мы решали любые вопросы,небольшие нюансы по номеру ,до заказа ресторанов.Все кругом были приветливы и внимательны.Не смотря на ветра ,мы купались и в теплом бассейне и даже в море .Тут главное зайти и буквально несколько минут адаптироваться и все,выходить на берег и не хочется потом .Мы «нахаживали» по 9 км в день ,так как территория отеля большая,рядом ещё два отеля с одной стороны и отель с другой стороны ,где можно было гулять .Все кругом очень ухоженно и красиво.Наш великолепный отдых в межсезонье обеспечил весь персонал отеля,за что им огромное спасибо!и наш отдых обошелся в 53000 на человека с перелетом.Такого сервиса за эти деньги ,мы б не получили нигде.Нас летала компания из 7 человек и все остались довольны.Друзья,всем рекомендую отдых в этом отеле.
20
Ann M
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Это было прекрасно.Отдыхали с мужем и ребенком 1,5 года.Еда очень вкусная.Ребенка можно накормить легко.Супы пюре,картошка,мясо,макароны.Фруктов правда было мало.Ни манго,ни клубники.Ну и ладно.Номер отличный,персонал приветливый.Анимация хорошая.Занимались и йогой,и зумбой.Даже не смотря на отдых в самое холодное время года,ставим отпуску 5.И конечно в этом заслуга отеля.Коктейли супер.5 коктейлей и ты уже весел.А ещё,у мужа было день рождение.Получили в подарок вкусный торт и лебедей из полотенец.Очень приятно.Вернемся как нибудь в старости.
20
ovchinnikova2023
Дата отзыва: 14 февраля 2023
Отличный отель! Отдыхаем второй год подряд! Отличная работа всего персонала! В этом году не хватило анимации(. В 2022г попали на День фараона и на краски. В этом году было скучно(.
Хочу выделить работу работников ресторанов! Все на высшем уровне! Чистота и красота на территории и на пляже! Расстроили ремонтные работы на территории отеля!
20
Luba S
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Было весело , уютно , сытно , приветливо ! Анимация была на высшем ( почти ) уровне . Отель чистый , уютный . Вот только зуб у меня откололся о засохшее зерно тмина . Отвели меня к врачу , но не к зубному 🤷♀️
20
sitanova55
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Я уже оставила свой отзыв на букинге, но могу повториться , что нам все очень понравилось, нет никаких замечаний, все было на отлично, успела поделиться с друзьями и посоветовала им ваш отель, он действительно для тех кто имеет желание провести отпуск комфортно. Весь персонал очень профессиональный
20
Александр А
Дата отзыва: 30 января 2023
Были с 11.01.2023 по 25.01.2023.
Обошлось в 220 тысяч, но за счет дорогих билетов из- за закрытых зон полета.
Температура была приемлемой местами ветрено, но все в пределах нормы январь все таки. В среднем 21-24 градуса днем максимум было 25 и вечером 14-17 в толстовке было нормально.
Температура моря если не было ветра была хорошая 20-22 градуса вполне можно было купаться.
Отель возрастной, но при этом в хорошем состоянии, персонал тщательно следит и убирает, уборка настолько хороша, что они швабрами моют плитку на улице между корпусами и бассейнами, жкх из Москвы определённо стоит съездить на стажировку и поучиться, что значит качественная уборка.
При нас начался ремонт корпусов, ресторанов, как внутри номеров так и снаружи зданий.
Доступна сразу территория двух отелей включая рестораны, анимацию, аквапарк и прочие радости)
Второй отель по современнее и тоже сейчас проходит реконструкцию.
Анимация очень хорошая и игры в бассейне и танцы и бирпонг и йога, каждый найдет себе занятие по вкусу. Плюс вечером анимация для тетей и взрослых.
Персонал отдельная тема, скажу что 50% впечатления это именно они, ребята делают свою работу максимально хорошо начиная от аниматоров заканчивая барменами и садовниками.
Ребята не клянчат чаевые, ни разу за 2 недели никто не спросил, сам давал потому что очень хорошо делают свою работу.
В отеле отдыхают преимущественно немцы, англичане, французы.
Из России и снг было крайне мало, возможно это кому то будет плюсом)
По еде
Когда летели переживали больше всего за еду, так как египетская еда отличается от турецкой, но голодными не остались менее говоря. Готовят вкусно, готовят много.
Соки как и везде разбавленные) но что касается коллы, фанта, швепса все оригинал все вне ограниченном количестве)
Коктейли вкусные и алкогольные и безалкогольные.
На территории помимо основного ресторана есть рестораны алякард, мексиканской, итальянской, испанской, монгольской, индийской кухонь.
Готовят естественно в египетской манере, но от этого не становиться не вкусно, наоборот порции большие сытные, вкусные.
Пляж песчаный, за ним следят и каждый вечер приводят в порядок, лежаков много все под зонтиками и с ветрозащитными ширмами.
На против отеле в 10 минутах пешком находиться крупный тц сензомол в котором есть все, от фастфуда Аля макдоналдс и кфс до магазинов Адидас и тимберленд.
Так же есть гипермаркет Аля Ашан, цены очень маленькие, но принимают в тц только египетский фунт.
20
Anastasiia T
Дата отзыва: 18 января 2023
Пожалуй, один из лучших отдыхов в последнее время. Большой отель, супер сервисы, очень доброжелательные работники. Много места, бассейны, хороший заход в море. Полотенца на пляже и в бассейне можно менять часто, убираются в комнате на 10 баллов. Много ресторанов аля карт с безграничным бронированием, ходили в мексиканский 2 раза за наш отдых. Аниматоры молодцы! Можно пользоваться и соседним отелем: аквапарк, бары, спортивные площадки. Есть футбольное поле, теннисные корты, бесплатный бильярд (3 стола), баскетбол, минигольф, боча и 2 площадки для пляжного волейбола. Мы сказали менеджеру, чтобы сделали более мягкое поле или досыпали песка, надеюсь к нашему отзыву прислушаются. Есть Пирс, который в настоящее время ремонтируют, но на него стоит сходить, в конце есть небольшой риф, можно поплавать с рыбками (ласты и маски дают на месте). Вообщем очень нам понравилось. Зеленая территория! Есть кальянные (на ресепшене и палатка на берегу)
20
amsagkaeva
Дата отзыва: 08 января 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха!!! Тихо, спокойно!!! Весело! Аэробика у бассейна, на пляже, бесплатная школа танцев на пляже! Игры, и т. д. Вкусная разнообразная еда! Вежливый персонал. Рускоговорящие. Хотелось бы вернуться!
20
Nadzeya P
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Очень большой красивый, аккуратный и чистый отель!
Нам подобрали очень хорошо номер - учитывая все наши пожелания.
В этом отеле вежливый и доброжелательный персонал!
Общительные и весёлые аниматоры - не дают заскучать на отдыхе! Всегда готовы придти на помощь по любым вопросам! Спасибо Вам Большое!
Мы с мужем побывали почти в каждом ресторане отеля - и всё было очень вкусно!
Большой плюс что есть бассейн с подогревом и если все шезлонги заняты - персонал находит и приносит сколько нужно в любое удобное место возле бассейна (на солнце или в теньке).
Мы с мужем остались очень довольны!
Обязательно приедем ещё и не раз!
20
Lolita F
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Отличный отель для отдыха семьёй и с детьми.Большие, чистые номера с балконами.Пляж песочный с хорошим пологим входом.Аквааэробика на море каждый день.Подогреваемый бассейн ,есть детская зона.Очень красивая и зелёная ухоженная территория. Напротив отеля Сензо Молл.Также есть спа центр с массажами платно.Разнообразное питание ,в субботу креветки и крабы гриль.Персонал очень приветливый. Матчи чемпионата мира по футболу можно было посмотреть на большом экране у уличного бара.Вечером у главного ресторана на сцене проходит анимация, сначала для детей, потом для взрослых. Хороший отель, хотелось бы вернуться сюда ещё раз.
12
2254913
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Были семье из 5 человек в начале декабря 2022. Все дети несовершеннолетние, один ребенок совсем инфант. На ваучере написано, фэмели сьют вью гаден ( те вид на сад). Сада в отеле совсем не увидел, вид получается на теннисный корт, который закрыт тентом. Номер поменяли, с видом на ресторан и сцену, заехали поздно ночью, поэтому согласились остаться во втором. На следующий вечер поняли что до 23:00 идет музыкальная развлекуха в стиле 80х гг. Итог; если тихо, то с видом на палатку или центровой вид но с шумом шумным. Помимо этого, семейный корпус стоит всегда в такой тени , что внутри него даже холодно , все долго сохнит. От семейного корпуса до пляжа достаточно долго идти. Уборка номера проходила каждый раз в разное время и чаще всего попадала на обеденный сон ребенка поэтому иногда не убирали. Бухта моря спокойная, но совсем пустая без кораллов и рыб.
20
Tanja W
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Мы были в ноябре
На всё понравилось
Территория шикарная,всё чисто
Еда разнообразная,голодные не останитетесь.
Номер очень чистый ,мы жили в 22 корпусе и отдельная благодарность нашему уборщику Махмуду ,каждый день свежие цветы на кровати,лебеди👏
Мы ни разу не пожалели ,что выбрали этот отель 🫶
Спасибо 😉
20
tn5713939
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Прекрасный отель! Безумно красивая территория и очень хорошая еда!
Напротив отеля есть Аптека, в пяти минутах ходьбы большой торговый центр с брендовыми и египетскими магазинами.
Вечерняя анимация в этом году подкачала, шоу слабые, пару вечеров была чудная девушка с прекрасным голосом, в остальные дни не интересные шоу программы. И очень не хватало танцевальной музыки, дискотек в отеле НЕТ. Днём аниматоры развлекают, предлагают различные игры, аква аэробику, степ, дротики и прочее!
На территории отличный детский клуб, хорошая детская площадка!
В целом отеле великолепный!!!
16
nataljaapela
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Красивая большая территория, богатый и вкусный ресторан , немного “уставшие”номера, но постоянно ведутся ремонтные работы,много анимации 😊, отличный песчаный заход в море, имеется пирс, отзывчивый персонал.
12
160682
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Анимация потрясающая! Обслуживание в номерах отлично! И на этом все!Отель старенький, ничего не менялось. Сломаный в с/у замок за неделю так и не пришли чинить, обращались 3 раза! Так же унитаз протекал, полы мокрые, ребенок упал, но исправить не пришли!Питание плохое, либо соленое, либо острое!Детям как оказалось кушать нечего! И семейные номера прямо около сцены, где проходят вечерние развлечения, не продумано!Вечером очень тяжело уложить маленького ребенка. Были в этом отеле не в первый раз, раньше все было отлично! В этот раз очень разочаровались!
20
vitaly b
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Мне, жене и внучке всё понравилось, чистота на пляже и в бассейнах, Внучке больше бассейны понравились если бы её не вытаскивали она бы Тата до темноты сидела.Питание тоже было разнообразное. развлечение. Аниматоры тоже отрабатывали наверное на все сто
20
f0ster10
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Прекрасный отель для семейного отдыха. Это сеть отеля, по этому отдыхая в Мамлюке мы могли пользоваться всей инфраструктурой и аква парком соседнего Гарден и гулять по ещё одному соседу Кристал.
Питание: еда есть всегда и везде. В основном ресторане большой выбор блюд, фруктов, десертов. Говядина, курица, рыба есть всегда. Иногда перепелки, креветки, крабы. Отдельный восторг большому выбору мягких сыров на завтрак и десертам. Есть 8 ресторанов а ля карт. Записаться в них можно не вставая с кровати по qr коду. Так мы и делали. Мексиканская и индийская кухни выше всяких похвал.
Бассейнов 2 на территории Мамлюка и 3 в Гардене. Семейные бассейны с подогревом, так что вода всегда комфортной температуры.
Пляж свой. Лежаки всегда есть свободные пляж чистый, песчанный. Очень хороший.
Номер у нас был из 2 комнат. Чистый, есть все необходимое. Выполнен в восточном стиле, очень уютно и красиво. Балкон, это просто изюминка номера, как из восточной сказки. Такой вид и атмосфера делают каждое утро волшебным.
Для детей есть неплохая игровая комната с мастер классами, дочка 6 лет туда 2 раза в день бегала, очень понравилось. Ежедневно детская дискотека. Анимация в целом хорошая. Много разных вечеринок, развлечений, конкурсов. Скучать было некогда. Вечерние шоу великолепны.
Очень рекомендую отель всем. Чисто, красиво, весело. В такое место хочется возвращаться снова и снова.
20
airan72022
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Были в конце октября ! Очень понравился сам отель! Номера чистые, еда вкусная, выбор очень большой, персонал вежливый, обходительный! Пляж чистый! Особенно хочу отметить анимационные шоу! Ребята все молодцы! В следующем году планируем вернуться!
16
Dmitriy Z
Дата отзыва: 23 октября 2022
Номер Family Suite Pool view
Плюсы
Заселение
- мы приехали в 10 утра. Нас оформили и отправили завтракать и уже в 11 заселили в номер
Инфраструктура
- много бассейнов
- лежаков хватает всем, но не всегда под тентами.
- у каждого бассейна есть спасатели
- следят за чистотой бассейнов. При нас человека вырвало в бассейне, тут же всех выгнали и бассейн закрыли на санитарную обработку до утра.
- территория ухоженная, чистая. Учитываю территорию соседнего отеля, большая
- аквапарк (на территории смежного отеля). Как для взрослых, так и для малышей. Для отельного аквапарка очень даже неплох
- можно пользоваться любыми услугами смежного (он именно смежный своего отеля выходить не нужно) отеля Sunrise Garden
- персонал улыбчивый, дружелюбный. Никто не вымогает чаевых. Многие понимают по-русски. А даже если нет, тут же найдут того, кто понимает. С вашей проблемой/просьбой вас не оставят
- детская площадка – деревянные домики, горки. Большая, ухоженная (территория соседнего отеля)
- много ресторанов аля-карт, в которые можно записаться сколько угодно раз (запись на ресепшене)
- в номере мебель не новая, но состояние хорошее
Вечерняя анимация. С 20:00 до 21: 00 детская. С 21:00 до 22:30 (иногда до 23:00) взрослая
Еда
- Неплохая. Много, но каждый день одинаковая. Все напитки, включая алкогольные, бесплатные
Пляж
- Пляж и море чистое. Пляж песчанно-галечный
Минусы
- Корпус с семейными номерами выходит прямо на площадку с вечерней анимацией. Если вы с детьми и вас заселили в такой номер, сразу просите, чтобы Вам дали Garden View
- Коралловый риф одно название. Маленький. Если на море не спокойное, вы ничего не увидите, вода очень мутная
- Нет халатов и тапочек в номере
- Уборка средняя. Полы моют плохо. Стекла не моют. Постельное меняют по запросу
- Ключи карточки. А вот тут полный провал. Просто перестают работать. Приходилось приходить на ресепшн и менять их через день
- На ресепшене нет мелких денег на размен. Хочешь оставить чаевые, а разменять негде.
- Отсутствуют сушилки для одежды. Но по запросу их принесут.
- Детский клуб. Игрушек мало. Активности может и подойдут для детишек постарше (5-6 лет), но всё на английском
Не относится к отелю напрямую ( в том плане, что они не несут ответственности за качество предоставленных услуг)
Виндсерфинг – подойдет начинающим и с начальным опытом. Профи вряд ли понравится, доски только учебные, но паруса разные. Русскоговорящий инструктор включен в стоимость. 3 занятия 100 долларов (удалось выторговать за эту цену 4 занятия)
Дайвинг – брали в аренду лодку. Можете ехать всей семьёй. В стоимость включены два погружения. Если ныряет только один человек, то везут на два разных рифа. Если делите погружения на двух человек, то один риф. В это время остальные члены семьи могут заняться снорклингом. Стоимость 150 долларов (удалось договориться за 140)
Много магазинчиков, но цены завышены в 3-4 раза. Торговаться можно, но сильно не скидывают. Лучше выйти из отеля и пройти двести метров направо. Через дорогу увидите отель Альбатрос, а перед ним много магазинчиков. Там цены завышены всего раза в два )) торгуйтесь.
*Пока идете к магазинам, к вам будут подъезжать таксисты, предлагающие вам отвезти вас за 1 доллар в 4 этажный торговый центр. Мы не повелись (хотя они очень старались, убеждая что тем магазины закрыты), встретили людей, которые ездили, они очень разочарованы, там делать нечего
Экскурсии:
Скидываю прайс лист от Tez Tour. Не полный список, но поможет сориентироваться по ценам. На первой встрече отельный гид будет предлагать скидку, если выберите прямо сейчас при нём. Совет: если что-то привлечет внимание, но вы не уверены, то узнайте, какую скидку предлагает гид, но не поддавайтесь уговору покупать прямо сейчас. Если захотите взять на другой день, то свяжитесь с ним и настаивайте на цене со скидкой
20
Камиля К
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдых на твёрдую пятёрку. Отличная, разнообразная кухня, приветливый персонал, чистые номера, ухоженная огромная территория. Пологий берег, деткам играть и купаться очень удобно. Классная анимация для всех.
Мы остались довольны от отдыха.
16
Anna1516Bres
Дата отзыва: 22 октября 2022
Размещение хорошее,пляж чистый,убирают постоянно .питание завтраки и ужины хорошие,а несколько дней отличные!Обеды:поесть можно,много где,но все пересушено и много фастфуда.напитки нормальные все.Самый большой недостаток(для меня) это зонтики:маленькие,не создают тень ,а рассеивают.Сами предупреждают,что солнце активное,и при этом зонтики никакие.Персонал хорошо работает,приветлив,заботится.Твёрдая бюджетная 5 ка.
20
alina19662022
Дата отзыва: 19 октября 2022
Все было замечательно, нам очень понравилось! Мы отдохнули так, как должно быть. Замечательный отель, персонал, море близко, бассейны неповторимы, еды было очень много. Отдельное спасибо официантам, ребята молодцы, старались. А еще повару за украшение еды, пирожных, тортов - креативно, красиво и приятно потом выбрать и скушать. На рецепции охотно помогли нам решить наши проблемы, это очень приятно.
20
ekim800
Дата отзыва: 18 октября 2022
Нормальный отель нормальный персонал, гостей больше всего иностранцев, немцы, поляки, чехи. Русских процентов 10, много людей с детьми и семьями. Кормят средне, напитки бесплатно как и везде, территория отеля не большая, пройти всю можно за 15 минут. Вход в море не глубокий и без кораллов, пляж песок, опять же для детей. Есть пирс, можно с него понырять, но смотреть там нечего, не рыб не кораллов. Но рядом, есть отель этой же сетки «Гарден» он тоже больше доя детей, но его территория больше, есть теннисный корт, спа, магазинчики, свой вход в море, бассейн, разные зоны релакса, аквапарк и амфитеатр. Вот там гораздо веселее, кормят вкуснее, особенно десерты и национальная лепешка как блин бомбические. Вечерами для взрослых много развлечений, в нашем отеле больше детское и все на немецком и английском, а в Гардане аниматоры на русском хорошо говорят. В общем цен я не смотрел, но помню что Гарден подороже, можно заселится в Мамлюк, а кайфовать в гардане, там и вода в бассейне теплее.
20
larysa75
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отлично.отдыхала 4 раз..персонал приветливый.пляж чистый.уборка в комнатах каждый день.еда разнообразная.каждый день вечером шоу.на территории отеля находится четыре ресторана бесплатных.советую всем.приятного отдыха
20
Sam G
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Удивительный отдых в этом отеле во второй раз Место чистое, еда хорошая, еда разнообразная, есть рестораны Ala cart, а снэк-бар у бассейна более чем замечательный, а персонал дружелюбный и хочет помочь вам, как как можно больше спасибо всему персоналу, особенно Алаа * Хамада * Хоссам * Мохамед за бармена, который делает красивые коктейли И всего наилучшего
20
ahmedtarek004
Дата отзыва: 12 сентября 2022
это был отличный опыт, мне понравилось здесь останавливаться, персонал был очень приятным, веселым и услужливым, веселые программы и фестивали каждый день, обслуживание было отличным, я определенно рекомендую это место другим, это обязательно нужно посетить
20
jbarrs4
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Еще один удивительный праздник здесь! Индийский а ля карт - это приветственное предложение в отеле, еда потрясающая, как и персонал, во главе с Мустафой, менеджером, никаких особых проблем.
Замечательно !
20
Егор Ш
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Очень хороший отель, вкусная еда, интересная анимационная программа. Хороший пляж и чистое море.
Это второй раз в Египте. Было приятно посетить этот отель. Мне очень понравилась пляжная вечеринка. Я надеюсь, что мы вернемся снова.
20
Kosana Arsic
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Это было в третий раз в Мамлуке. Каждый раз это удивительное место оставляет у нас самые незабываемые впечатления. Любезность персонала, прекрасная обстановка, отличная еда и профессиональная команда аниматоров сделали наш отдых особенным. Вся команда ориентирована на клиента. Мы обязательно вернемся!
16
Tatjana S
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Отдыхали семьёй в этом отеле.
Отель понравился, семейный номер огромный!
Ребята из анимации очень активные и весёлые.
Каждый день различные шоу, как у бассейна, так и на пляже.
Но вот музыки у бассейна не хватало!!!
20
annettandrew
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отличный отель. Мы отдыхали в феврале, это не сезон для Египта, поэтому цена была очень доступная (140тысяч на две недели из Москвы двое взрослых ребёнок 3 года). Нам все понравилось. Отель красивый, просторный, территория зелёная и очень ухоженная. За счёт того, что там стоит три смежных отеле, очень большие расстояния для прогулок. В соседнем есть аквапарк, много бассейнов, просторный ухоженный пляж. Хороший номер (видно, что немного уставший ремонт), но чистый и очень просторный, и вообще нам его меняли три раза😃 потому что меня что-либо, да не устраивало в нем (без доплаты).
Питание супер, всего много, и вкусно. Посетили почти все Аля карты, монгольский - the best🔥 Остальные тоже хорошие, стоит посетить. Есть снек бар у бассейна. Алкоголь местный, но вполне неплохой. Вино понравилось
Анимация хорошая, постоянно развлекают, периодически всякие тематические праздники бывают. Есть детский клуб.
Отелем я довольна, рекомендую
20
Аристарх Г
Дата отзыва: 29 июня 2022
Отдыхала в данном отеле с друзьями, все понравилось.
Обслуживающий персонал отзывчивый , все вежливые , постоянно спрашивают как вы отдыхаете, опрятно одетые , наши редкие просьбы исполняли быстро. Так что отель подходит для комфортного отдыха, сюда вполне можно ещё приехать . Аниматоры очень позитивные ребята, отдельное спасибо Лизе. Молодцы.
12
VGB1703
Дата отзыва: 07 июня 2022
Крайне плохой сервис в ресторанах. Вернее, его нет совсем. Мало того, что не принесут напитков, но и грязные тарелки на столе будут стоять очень долго. Выбор блюд... ну, тут ничего не скажу. Питание - вещь субъективная. Лично для меня, выбора не было. Не самое лучшее море. Кораллов и рыбок нет. Вода прозрачная только утром, позже она становится мутной и коричнево-зеленого цвета. Пляж песчаный, вход в море хороший. Номера требуют обновления и выглядят "уставшими". Убираются в номерах хорошо. В отеле не ведут борьбу с насекомыми. В номере было много комаров и мотыльков, хотя двери на балкон открывали редко. Система кондиционирования шумная. В остальном- терпимо.
20
Natalisamara
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Египет для России был закрыт около 6 лет. Переживали бронируя отель Sentido Mamlouk Palace Resort. Для начала взяли тур выходного дня с 18 по 21 декабря, так сказать слетать на разведку)) Какого было Наше удивление по поводу Египта… отель очень хорош собой. Без раздумий позвонили турагенту и на Новый год на троих с ребёнком забронировали именно его. По еде - разнообразно и вкусно, на территории снек- бары присутствуют, голодным не останешься. Для детей отдельная комната с телевизором и специальными столиками со стульчиками. Продукты питания расположены для уровня пояса деток, так что они выбирают сами. Для взрослых ресторан обширнее. Есть столики на улице. По поводу обслуживания - весь персонал о-о-о-очень внимателен!!!! Детей просто обожают! Номера все чистые и ухоженные. Полотенца белоснежные, шампуней, гелей и прочих средств по уходу предостаточно. Территория отеля зелёная и чистая, есть качели, гамаки. Пляж с чистым песочком, около каждого «грибка» есть загородка от ветра. Между номерами бассейн с подогреваемой водой и аквапарком. А теперь по анимации… особое уважение аниматорам! Команда сильная и дружная! Особенно хотелось бы отметить троих аниматоров - Юля - душевная, добрая, позитивная (занимается как с детками так и со взрослыми. Детки от неё без ума. Ещё раз повторю, что легка в общении как детьми , так и со взрослыми). Очень яркие аниматоры - красотка «Барби» (харизматичная, динамичная и просто красавица)и Игорь ( вот он конечно зажигалка! На анимации смотрели только на него, парень выкладывается по-полной!!! В танцах просто жжёт , такой зажигалка, в его исполнении танцы даже какие то необыкновенно красивые👍) Команда отеля такой великолепный нам праздник на Рождество устроило, просто 💣 бомба!!! Гастрономическим изыскам не было предела, команда аниматоров просто своими танцами покорила наши сердца!!! Отель однозначно рекомендую
20
Marina V
Дата отзыва: 29 марта 2022
Отель заслуживает высокой оценки во всех отношениях)
У нас был просторный, чистый номер, ухоженная зеленая территория, разнообразная, вкусная еда в ресторане, аккуратные, внимательные, вежливые официанты.
Аниматоры заслуживают отдельной похвалы-ребята веселые, позитивные, открытые, очень внимательные ! За это отдельное спасибо!!! Будем рекомендовать всем этот отель!
20
Елизавета О
Дата отзыва: 24 марта 2022
Территория отеля большая, есть где прогуляться, много красивых растений видно, что ухаживают. Обслуживающий персонал вежливый и ненавязчивый, принесёт что хочешь из напитков как на завтра, так и на обед, и на ужин. Очень хороший выбор вкусных алкогольных и не алкогольных коктейлей. Wi-Fi отлично работает, причём, на всей территории. Огромный выбор еды на любой вкус, даже за 10 дней не всё успели попробовать. Так же помимо главного ресторана на территории присутствуют бары и кафе, в которых можно покушать в любое время дня. Голодным точно никто не останется.
Аниматором надо отдать должное, развлекали с самого утра до ночи, теперь моя жизнь кажется не такой весёлой без них… Они всегда поднимали настроение💥 , каждый вечер шоу, когда сами ставили, когда были приглашённые артисты, днём проводят разные виды активности (аквааэробика, зумба, йога, дартс, танцы, степаэробика и т.д.), так же были тематические обеды и ужины.
Номера чистые, убирают каждый день, есть кондиционер, балконы с красивым видом на территорию отеля. Вечером территория подсвечивается различными огоньками, выглядит очень красиво, как в сказке.
Я влюбилась в этот отель и обязательно туда вернусь. Этот отель сделал наш отдых незабываемым и изменил мою жизнь!
16
elinavaleria96
Дата отзыва: 17 марта 2022
Выбирали этот отель по многочисленным хвалебным отзывам. До этого в Египте была несколько раз, так что, есть с чем сравнить.
Начну с плюсов:
- огромная территория;
- приветливый персонал, чаевые не вымогает;
- имеются утренние активности: йога, аквааэробика, танцы;
- на территории есть аквапарк, небольшой, но вполне приличный.
Теперь же, что касается минусов:
- усталые, причём сильно, номера;
- карточка для входа в номер срабатывает раза с 15-20. Причём думали, что может только у нас такой глюк, но нет, видели, что и другие люди, также, с трудом попадали в номер;
- в номере нет зубных щёток, халатов, тапочек. Да, если позвонить на ресепшн, то вам принесут, но не сразу.
Мы приехали вечером, к ужину, и обнаружили, что ничего из вышеперечисленного нет, так как думали, что раз отель 5 звёзд, то хотя бы зубные принадлежности будут. Но нет, ничего этого не оказалось, набрали на ресепшн и тишина. На следующее утро у нас убирали, и закралась мысль, что тогда-то и оставят, но нет, опять пусто. Ближе к вечеру, опять позвонили на ресепшн, и тогда наконец-то принесли все необходимое. Некритично конечно, но и не особо приятно;
- если утром или днём есть какое-то развлечение, то вечером с этим беда. На территории нет лавочек, только лежаки, но их складывают и возможность посидеть вечером, возле бассейна с чашечкой кофе, равняется нулю, особенно если учесть тот факт, что освещение почти нулевое;
И хотелось бы сказать по поводу питания. Не знала к какому пункту его отнести, поэтому отнесу его к чему-то среднему.
Выбор да, огромный… на первый взгляд…
К примеру, подходишь к столу и видишь большое количество канапе , но если приглядеться, там всего 1-2 вида и то это одни овощи; рыбы и морепродуктов практически нет, за все время увидели кальмары на гриле, немного обжаренных креветок и Целиковая жаренная рыба; из мяса: курица и говядина - действительно вкусные; что касается нарезок колбас, сосисок и сыров , честно сказать, такого нигде не пробовали, если сыр ещё хоть как-то похож на нормальный сыр, то вот с околомясными продуктами все очень не очень, по вкусу напоминает бумагу.
А вот по поводу сладостей претензии нет! Все вкусное и свежее! Это то, что ни разу не подвело.
По итогу, могу сказать, что вполне неплохой отель, особенно для тех, кто приезжает в Египет первый раз. В основном одни иностранцы, русских мало.
Если хочется спокойного и семейного отдыха, то этот отель для вас. Но сразу учтите, что этот отель уже давно, не 5 звёзд.
20
kas140280
Дата отзыва: 14 марта 2022
1. Чистая территория, номера и туалеты
2. Вежливый и опрятный персонал
3. Очень вкусная кухня и отличный ассортимент. В главном ресторане всё есть и очень вкусно, можно не заморачиваться с алякард. К тому же записаться туда сложно из-за неработающего приложения. А в 9:00 не удобно записываться.
4. Хороший стадион и футбольное поле.
5. Хороший, хоть и небольшой аквапарк.
6. Хороший пляж: чисто и море сразу глубокое.
7. Хорошая анимация для детей.
8. Возможность пользоваться инфраструктурой соседнего отеля
Минусов особо не заметили.
20
Vf E
Дата отзыва: 10 марта 2022
Общее впечатление от отдыха в этом отеле замечательное: удачное расположение и понятная инфраструктура, разнообразие меню и ресторанов, доброжелательность и услужливость персонала, наличие стадиона и аква-парка, словом, замечательный отдых
16
alena3558250ru
Дата отзыва: 09 марта 2022
Все Хорошо, за исключением детской комнаты , в которой не было совсем игрушек. Мебель в детской комнате вся старая и поломанная. Ещё время работы аквапарка очень ограничено . В номере не было тапочек , сколько бы мы их не просили не принесли. Территория Отеля очень красивая и ухоженная. Персонал вежлив и приветлив.
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 03 марта 2022
Быстро заселили, территория огромная( двух отелей) , очень много зелени, есть где погулять, много бассейнов и водных горок, есть бассейны с подогревом. Пляж ухоженный и лежаки есть всегда, вход в море песчаный. Большой выбор еды и десертов, на любой вкус. На территории 7 ресторанов A la Carte и баров. Каждый день интересные шоу. Анимация самая лучшая, не даст заскучать никому, каждый день развлекают гостей. Wi-Fi есть на всей территории отеля и работает всегда хорошо. Отель Sentido Mamlouk Palace Resort сделал наш отдых незабываемым.
20
Ирина Л
Дата отзыва: 03 марта 2022
Прекрасный отдых в отеле. Большая ухоженная зелёная территория с огромным количеством цветов, пальм, деревьев. Бассейны с подогревом, различные водные горки как для детей, так и для взрослых. Разнообразное меню, много десертов, большой выбор мяса, выпечки! Большое количество ресторанов и баров на территории отеля. Каждый вечер для детей и взрослых отличные развлечения, шоу-программы, анимационная команда высшего уровня, всегда увлекательно и интересно! Отличный пляж и вход в море, количество лежаков всегда достаточно! Рядом с отелем в 5 минутах ходьбы большой торговый центр, в который можно прогуляться. Номера убираются ежедневно, бесплатный мини-бар при заезде. На всей территории отеля бесплатный WI-FI, всегда на связи! Отель Sentido Mamlouk Palace Resort-отель, в который хочется вернутся!
20
galiatimaeva
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Были с семьёй, 2 детей. Отель хороший, еда вкусная, чисто. Все понравилось!!! Старый номерной фонд , но особо не напрягает . Хорошая анимация , обслуживание хорошее , все чистят убирают . Пляж отличный .
20
lenatwins
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Чудесный отель, очень внимательный персонал, чисто и красиво, питание вкусное и разнообразное, пляж чистый, лежаки всегда были, ребенку понравились бассейны, вход в воду песок, даже без тапок можно идти, уютно и просторно в номере, всем довольны
20
vinokurovadir
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Комфортный хороший отель с большой территорией совмещенный с Санрайз территорией, это очень удобно! Хорошее питание, пляж, аквапарк, бассейны, все отлично! Из недостатков : отель не новый, обращая внимание на некоторые детали (ремонт в номерах) это ощущается, но в целом, окей! Вкусные бургеры на барах бассейна супер! Вечерняя детская анимация супер! Сервис - отличный! персонал учтив, быстро решают все входящие запросы
20
Ирина О
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле с 13 по 20.02.2022. "Благодаря" туроператору ТУИ, укравшему 2 дня отдыха (вылет туда перенесли с 10.15 на 18.00, а обратно с 15.25 на 9.30) приехали в отель около 12 ночи. Пока оформляли документы нас отправили на поздний ужин. На ресепшене просила солнечную сторону, но меня либо не услышали, либо не поняли, поселили в корпус 17, но сказали, если что-то будет неустраивать завтра можно подойти и поменять...Но мы менять не стали, хотя солнышка нам не хватало...На мой взгляд, идеальные корпуса для размещения в зимний период 28, 29, 30, они находятся рядом с подогреваемым бассейном и на солнце уже с самого рассвета.
Теперь об отеле...Территория очень ухоженная, зеленая, кругом какие-то мостики, ручейки. В общем мест для ярких фотографий предостаточно. Персонал улыбчивый, дружелюбный, в основном ресторане сразу же убирают грязную посуду, предлагают напитки. Мы в большинстве всегда кушали на веранде, т.к в основном зале, как мне показалось, душновато, не хватает вытяжки и запах кухни сильный, даже одежду пропитывает. Ассортимент блюд нас устроил. На завтрак готовят очень вкусные круассаны, кофе тоже очень даже вкусный. Был свежевыжатый сок апельсина или дыни. Обедали всегда в пиццерии напротив 19 корпуса. Т.к.с нами были 2 подростка 14 и 16 лет, то это был их самый любимый перекус. По меню можно заказать сэндвичи с курицей, с говядиной, картошку фри, на выбор видов 6-7 пиццы. Мне очень понравилась с морепродуктами. На ужин тоже есть что выбрать из вкусного. 14.02 были морепродукты, очень вкусно. Нам не хватало дополнительных салфеток на столах. Не знаю почему экономят на них...Чтобы взять еще салфетку, приходилось вскрывать другие индивидуальные наборы со столовыми приборами...Не совсем удобно...Посетили 3 ресторана: итальянский, мексиканский, азиатский. Расположила их именно так, как они мне понравились. Спиртное только местное. Вино непитейное на мой взгляд. Коктейли можно выпить. В барах есть пакетированные соки.
Номер обычный. Все простенько и чистенько. В ванной комнате иногда пахло канализацией. Уборка средненькая (полы, мне кажется, не мылись ни разу).
Аниматоры просто молодчины! Постоянно предлагают в чем-то поучавствовать, но всё очень ненавязчиво, никто уговаривать и тащить не будет... Мы всего лишь несколько раз были на вечерней анимации, поэтому подробно рассказать не могу, но знаю, что была и живая музыка, и привозные танцевальные коллективы. Днем на пляже проводились конкурсы, танцевальные мероприятия, в общем постоянно было что-то развлекательное...14.02 было море клубники.
Аквапарк и другие развлечения для детей находятся на территории Гардена. Работают по времени. Вода в бассейнах также подогревается. Младший сын в детском клубе не оставался, но мы с ним туда заходили, детки довольные сидели, значит всё хорошо.
Пляж очень просторный, заход в море очень плавный, идеальный для детей. Лежаков много, есть загорождения от ветра. Вода в море очень холодная, градусов 20-21, не больше. Я не осмелилась искупаться, а муж со старшим сыном заныривали. Имеется пирс, но мы на нем были всего лишь 1 раз, сильный ветер просто сносил с него...
Хочу немного остановиться на погоде в это время. Солнце яркое, припекает уже по-весеннему или даже по-летнему, но ветрина (именно ветрина) ледяной...Я не думала, что ветер может так сильно подпортить отдых, но реально было ооочень некомфортно...На завтрак идешь в теплой кофте и брюках, из теплого бассейна бежишь бегом к лежаку, чтобы укутаться в полотенце, вечером ходили в куртках, в которых приехали. Я читала про ветер в Хургаде, но не думала, что он будет таким сильным и холодным. В феврале два раза отдыхала в Шарме, там тоже был ветер, но такого дискомфорта не доставлял. Поэтому имейте это ввиду, если соберетесь отдыхать в это время.
Еще бы хотела сказать насчет виз по прилету. Представитель туроператора всех ведет к стойке оператора, где продают визы по 27$. Мы покупали за 25$ в киоске с названием BANK. Он находится немного правее от стоек туроператоров. Казалось бы мелочь, но зачем переплачивать...
В общем отель нам очень понравился. Есть желание вернуться в него и могу смело рекомендовать знакомым!
20
Yulia V
Дата отзыва: 22 февраля 2022
В отеле все понравилось, отель развивается и улучшает все свои сервисы. Спасибо за отличный отдых. Мы второй раз в данном отеле, по сравнению с прошлым годом много улучшений, один саксофонист, только чего стоит.
20
nata050801
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Хочу поблагодарить данный отель за гостеприимство. Спасибо Вам большое!!! Все очень понравилось. Территория большая, ухоженная, все чисто и красиво. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и отзывчивый. В номерах уборка каждый день, за это отдельное спасибо. Номера чистые, просторные, с баклонами (на балконе есть стулья, стол для вечернего наслаждения).
Еда вкусная, разнообразная, большой выбор фруктов, хлебобулочных изделий, сыров, специй. Были с детьми, дети в восторге. Все очень понравилось. Обязательно вернусь туда еще раз.
20
Inga K
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Я была в Египте 4 раза и в последний раз 10 лет назад. Приехав на 2 недели с дочкой, я была поражена изменениями, которые произошли за эти годы. Я могу утверждать, что это был лучший отпуск моей жизни, и поэтому я продлила еще на 2 недели нашу поездку :)
Столько искреннего внимания, теплоты, хорошего сервиса, старания помочь в любой ситуации, что дает почувствовать что тебя ждали..... причем уже давно я не испытывала уже давно:)
Отдельной благодарности заслуживает команда аниматоров, которая всегда улучшала настроение и сподвигала на активные действия не только меня:) Я также начала практиковать йогу, что продолжу дома, именно с ребятами из анимации.
Спасибо за дискотеки, что дало не только мне почувствовать, насколько я еще молода, а это конечно другие эмоции:)
Так как я организовываю концерты уже много лет, я понимаю насколько тонко подобраны артисты, исполняющие живую музыку. Один саксофон за завтраком чего стоит- за это отдельное спасибо. Но я влюблена навеки в певца Джони с сестрой, так как такой тембр голоса и подбор репертуара вызывает настоящий экстаз:) спасибо:)
Ну что сказать..... еще не уехав, понимаю что мое сердце останется здесь и мы обязательно вернемся! Ваш отель изменил мою жизнь! Вы реально большие молодцы и я прекрасно понимаю, что это неимоверный труд огромной команды. Советую всем ценителям позитивных эмоций, окунуться в океан настоящего счастья, с ветром в волосах!
Люблю вас ребята!
20
Марине Н
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Чиста ,хорошо кормят в целом все понравилось ,👌🏻😁👍 Красиво, Удобная территория большие бассейны и 1-я линия ,это то что надо для отдыха детьми ,для молодых большой выбор ресторанов ,можно не выходить с гостиницы всё есть.
20
Лена С
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Очень шикарный отель,краствая территория, отзывчивый,приветливый и вежливый персонал,аниматоры веселые организованные, очень понравился Игорь своим позитивом и открытостью, все конкурсы выступления с ним просто огонь. Обязательно будем рекомендовать отель друзьям и родным и сами ещё хотим к вам 🤗🤗🤗🤗🤗
20
juar2022
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Отдыхали 03.02.22-10.02.22
Нам понравилось всё! Огромная территория, персонал очно внимательный. Рестораны а-ля карт которых 7 вроде, честно, нам не понравились, ужин в основном ресторане гораздо вкуснее и разнообразнее.
Мы чаще ходили кушать в соседний Гарден, по нашему мнению, там больше выбор всего и всегда)
Давали уборщику чаевые постоянно, он приносил халаты, украшал цветами, приносил больше воды, колу и спрайт) молодец парень, в общем!
Вся территория ухоженная, анимация прекрасная. В общем, нам даже придраться не к чему)
Номер был в 24 корпусе на 3 этаже, очень классный вид оттуда на бассейн и видно вечернюю программу)
20
Валерия Ш
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Хороший отель. Очень приятная и довольно компактная территория но сели нужно больше простора то это тоже не вопрос. Территория соседнего отеля с нашим общая и даже можно пользоваться не только территорией и ресторанами. Еда вкусная и получается на два отеля два основных ресторана да еще и восемь ресторанов а ля карт. Мы во все не ходили но посетили два из них и в целом скажу так что разница в выборе еды совсем небольшая ну максимум процентов ан двадцать так что тратить ан них время особого смысла не вижу но тут ан любителя. Наш отель мне показался поспокойней возможно из за того что у нас нет аквапарка он расположен в соседнем отеле. Там в целом пройти совсем немного так что можно считать что аквапарк под боком). Пляж у отелей общий. Классный! И заход отличный и тапочки для купания не нужны. И в тоже время глубина наступает быстро даже в отлив. Они практически неощутимые вода уходит совсем не далеко. Лежаков зонтов много но люди встают очень рано чтоб занять места поближе к воде! А так свободных мест всегда полно! На пляже зажигают анимацию весело и в течении дня и шоу программы проводятся одновременно в обоих отелях и с детьми занимаются. И вечером дискотека. Ну а если все это ненужно то никто вас и трогать не будет. За отелем есть в принципе куда выйти напротив идет ряд магазинов и до торгового центра можно доехать ан такси за пару долларов. На экскурсии лучше ездить не от гида в отеле а от местных тур фирм. Там получится хорошо сэкономить. Мы экскурсии приобретали в турфирме Grand utopia travel легко найти по названию через фейсбук или гугл. Цены значительно ниже чем у отельного гида, нет предоплаты платите при посадке в трансфер который везет на экскурсию. У них все отлично организовано! Рекомендую. Номера тут не новые но в целом и не плохие. Да морально все устарело но чистенько аккуратно. Ничего не сломано. В общем для своей стоимости вполне достойный отель!
20
Диана
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Отдыхали в феврале. Отель с ухоженной территорией. Что приятно удивило каждое утро всю территорию моют, все дорожки, я была в шоке, это очень приятно.
Официанты всегда вежливые. Всегда спросят что принести из напитков. Как на завтраках, обедах,ужинах или просто когда сидишь в лобби или около амфитеатра. Бармен тоже все вежливые. По русски мало кто говорит, но понимают основное. По алкоголю: местный, мы особо не пили. Привезли из дюти фри. По питанию: все безумно вкусно. Всегда мясо, рыба, курица, морепродукты часто были, много овощей и фруктов, кондитерская продукция тоже безумно вкусная. Около пляжа есть кафе там очень вкусная пицца и шаурма. Много а-ля карт ресторанов, посещение не ограничено, записываться надо за сутки примерно на ужин. С этим проблем не было. Вайфай по всей территории обсалютно. При чем сигнал очень даже хороший. Номер у нас был в 29 корпусе. Ремонт конечно старенький. Но для нас это не проблема. Чем хорош 29 корпус, до моря не далеко, и прям около бассейна, бассейн подогревемый, но почему то начиная с 9 февраля плохо подогревался. Уборка в номере каждый день на 5 из 5. Отмечала день рождения, сделали из полотенец тортик и украсили цветами, вроде мелочь, но приятно, потом позвонили после обеда, скащали что принесут торт, принесли в номер завернутый торкик, и поздравили с днем рождения, это приятно конечно.
При за селении сразу спросили все ли хорошо в номере. Потом позвонила гастрэлейшен, спросила есть ли вопросы или замечания. Я попросила тапочки в номере ходить. Принесли сразу и ещё 2 мочалки принесли. Мы сами не смогли настроить кондиционер на тёплый режим, сказали на ресепшен, тут же нам настроили. Любой вопрос решали сразу.
Аниматоры в отели молодцы, весь день до ночи развлекают народ, но мне их даже жалко стало, они каждый вечер танцевали, ставили номера. А вот приглашённых артистов почти не было, может в сезон по другому. Пару раз выступал мужчина с саксафоном, один раз вечером в лобби, второй раз на завтраке на улице - это конечно очень красиво и слышется и смотрится.
Пляж большой, огромная коса которая вечером подсвечивается, лежаков много, но в феврале мы не зашли в воду, там время почти не проводили. Рядом есть отель этой же сети, там есть аквапарк с горками, которыми можем пользоваться и мы. Там можно поиграть в мини гольф, баскетбол, настольный теннис. Развлечение по душе вы себе найдёте 100%, да и просто погулять по территории очень приятно, всегда работники что то делают, ухаживают за территорией.
В лобби отеля есть банкомат, где вы можете поменять деньги на фунты. Так конечно выгоднее рассчитываться в магазинах.
Рядом с отелем на противоположной стороне есть базар, аптека дороговатая там, а вот если перейти дорогу сразу, не доходят до базара, и пройти в право минут 5-10 там стоит огромный сэнзо мол, где можно купить обсалютно все.
Там есть и кафе, магазины со всем. И есть
большой супермаркет, мы там купили и специи и магниты, везде можно рассчитаться по карте
или за наличку если вам так удобно.
В феврале кто поедет отдыхать берите из вещей, как летнее так и куртки. Днем солнце жарит хорошо, а вечером из-за ветра холодно.
Общее впечатление об отеле отличное. Им бы по алкоголю поменять концепцию и немного обновить ремонт в номерах и было бы идеально просто. Всему персоналу отеля спасибо за труд
20
Дарина М
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Все очень понравилось! Отель замечательный. Большая красивая территория, трепетное отношение персонала, довольно разнообразная еда, особенно вкусные фрукты. Анимация у отеля отличная, развлечения проводятся на протяжении всего дня, каждый вечер ребята устраивают яркие шоу. Было, действительно, весело. Хотелось бы выделить русского аниматора Игоря - очень внимательный и приятный молодой человек. С удовольствием бы приехала в этот отель снова.
20
mveruna
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Отличный отель для семейного отдыха. Близкое расположение от аэропорта Хургады - большой плюс. Множество ресторанов и баров, очень вкусная еда. Очень понравились развлечения для детей. Девушки в детском клубе со всей душой занимаются с детьми любого возраста, придумывают различные развлечения, по вечерам минидиско всегда весело и интересно.
20
Kamilla K
Дата отзыва: 08 февраля 2022
путешествиях стараюсь выбирать комфортные отели с хорошей репутацией в Интернете. Этот отель соответствует всем требованиям. Комфортабельный большой номер с большим балконом с видом на бассейн или море. Уборка номера и замена полотенец каждый день. Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Я рекомендую этот отель на 100%. Отличное соотношение цена/качество.
20
vesnajulia84
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Отель замечательный , поэтому и отдых получился тоже замечательным. Нареканий нет ни к чему . Питание , обслуживание , анимация , территория - все на высшем уровне . Обязательно вернёмся к вам снова .
20
Esmira Olsson
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Мы отдыхали в отеле в январе 2022. Остались очень довольны. Отзывчивый персонал, чистота отеля, ухоженный сад. Есть русскоязычные менеджеры (не отельные гиды!), которые поддерживают наших туристов 24/7. Анимация работает отлично, ребята устраивают интересные шоу каждый вечер, в течение дня также очень много развлекательных программ.
Еда очень разнообразная, можно найти на любой вкус - есть уголок правильного питания, детский уголок и тд.
Очень много ресторанов а-ля-карт.
20
avtushko68
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Отдых среди зимы получился на 5! Экскурсия к пирамидам останется в памяти надолго!💯👌👏👏уборка номеров ежедневная! Качественная! В ресторане огромный выбор! Фрукты👍Бассейн тепленький радовал! Аэробика на берегу моря и Степы у бассейна! Спасибо большое! Анимация! Красивая и ухоженная территория! Огромные пальмы💯
12
SamWasser
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Взяли путевки на 26.01-31.01. К сожалению, попали на тот период, когда море ледяное, а погода очень ветренная. Сервис в Египте изменился в худшую сторону по сравнению с 2013 годом. Номер с боковым видом на море был холодным, с обшарпанными кроватями. Дают всего по одному полотенцу на человека. На балкончике толстый слой пыли, убирались сами. Шведский стол хороший. Вечером перед отъездом попросили приехать на каре, помочь отвезти сумки (наш корпус был далеко от выезда). Кар так и не приехал, тащили полпути сами, потом докричались до проезжавшего мимо. Зато в те моменты когда помощь не нужна, они достают с распросами и предложением помочь. Пока вы кушаете, к вам раз 5 подйдут спросить как у вас дела и все ли хорошо. Успевайте только отвечать с набитым ртом. Эта навязчивость очень сильно утомляла.
Очень понравилась экскурсия "Big Luxor" с гидом Мухаммедом Максудом (Библио Глобус). Было потрясающе.
В общем и целом поездка была неплохая, но сервис отеля оставляет желать лучшего.
20
nina19640218
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Все очень понравилось! Отель чудесный, обслуживание , отношение очень хорошее, все вежливы, питание очень вкусное, разнообразное, нам все очень понравилось, гид наш Амир замечательный человек, буду рекомендовать своим знакомым именно этот отель для отдыха!
20
Екатерина М
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Отдыхала в январе 2022 г. Понравилось все. Расположение (близость к аэропорту), еда (разнообразная и вкусная), море (хороший вход в море, есть пирс), в номере (мебель не новая, но добротная, белье и полотенца чистые, хорошего качества), анимация - супер! Интересно, разнообразно. Приезжают приглашённые артисты. Развлечения весь день. То на пляже шоу, то у главного здания. Аниматоры не навязчивые, приятные в общении. В основном арабы. Есть парочка русскоговорящих аниматоров. Хочу отметить Игоря - симпатичный, вежливый молодой человек. Очень красивая архитектура строений. Площадь у главного здания в европейском стиле с фонтанами посередине - красиво! Чистота везде идеальная!
20
Мария М
Дата отзыва: 30 января 2022
Отдыхали всей семьей в январе 2022г. Только вернулись) Замечательный отель- только приятные воспоминания от пребывания в этом прекрасном месте! Заселили сразу, хотя приехали утром! Территория просто фантастическая! Вход в море превосходный!Питание замечательное! Персонал услужливый и доброжелательный! Анимация заслуживает отдельного внимания- ребята МОЛОДЦЫ, стараются и делают свою работу на все 100 %!!!! Наши дети впервые, а ездим мы часто, просто бежали в детский клуб!!! Юля и Агата- Вы покорили их сердца) Ещё хотелось бы выделить русскоговорящего аниматора Игоря- вежливый, внимательный и зажигательный!!!! С ним хотелось идти в пляс и днём у бассейна и вечером на диско!!!! Живая музыка каждый вечер👍 Итог- в этот отель хочется вернуться!!!!
20
ingridagir
Дата отзыва: 29 января 2022
Персонал отеля услужливый, постоянно спрашивает, все ли в порядке. Aниматоры супер. Питание на любой вкус, разнообразные фрукты. Я определенно рекомендую остановиться в этом отеле. Самые теплые воспоминания о вашем отеле. В такой отель хотелось бы вернуться еще не раз.
20
Jurij K
Дата отзыва: 28 января 2022
Всем добрый день,отдыхали с 15 по 22 января. С погодой не повезло,даже местные говорили что, такого холодного января небыло давно…Отель понравился..но всегда есть нюансы. Заселили быстро, номер дали неплохой и без чаевых. Питание хорошее,всего хватало. Свежевыжатый сок по утрам ето конечно бомба..Анимация и детский клуб на высоте, спасибо Юле и другим девочкам..Територия чистая,каждое утро моют дорожки . Уборка в номерах с замечаниями..за 7 дней ниразу не поменяли постель,не пополнили мини бар..воду только приносили..тумбочки у кровати даже не протирали.. также отмечу дефицит салфеток везде. Но это незначительные минусы, в целом отель понравился..Хорошие ребята работают в закусочной около тёплого бассейна, Карим и Моххамед ин шала вам!:)Думаю мы ещё вернёмся!
20
Настя Р
Дата отзыва: 28 января 2022
Анимация/Развлечений
во-первых, хочется сказать большое спасибо аниматорам, ребята очень активные, весёлые, а самое главное разговорчивые. Без них отпуск был бы очень скучным
во-вторых, очень насыщеная развлекательная программа, я не особо активный человек, но во всех дневных и вечерних мероприятиях у меня было огромное желание поучаствовать.
вечерние шоу безумно интересные и красивые!
территории
мы жиле в отеле Mamlouk, но также могли пользоваться удобствами и территорией Gardena . Везде чисто и очень красиво.
Пляж тоже чистый, к сожалению из-за погодных условий не получилось покупаться в море, но бассейны с подогревом и это огромный плюс.
Также на территории если много водных горок, как для детей, так и для взрослых .
Теннисный корт, баскетбольная и волейбольная площадки, гольф - это все тоже есть на территории отеля. Даже место для стрельбы из лука и детские площадки.
Еда
с едой не было никаких проблем, кроме основного ресторана на территории есть бары и точки, в которых можно было перекусить в перерывах между обедом и ужином. разнообразие еды огромное.
Для меня было большим удивлением увидеть на территории отеля ещё и тематические рестораны, такие как : мексиканский, итальянский, азиатский и т.д
уборка.
идеально. все частенько и красиво, ещё и бонусы в виде лебедей из полотенец.
20
Маринка Т
Дата отзыва: 27 января 2022
Отдыхала с друзьями в декабре, очень понравилось!!!
Территория отеля большая, ухоженная, много развлечений, корт, бассейны, теннисные столы, анимация вообще супер. Очень классные ребята у них в команде, скучать не дадут, особенно классные вечерние мероприятия!
Питание очень разнообразное и вкусное.
Номера в хорошем состоянии.
Мне все понравилось! С удовольствием приеду ещё!
20
Staforoff
Дата отзыва: 27 января 2022
Отличный отель!!! Рекомендую всем!!! Обязательно ещё посетим этот отель!!! Приветливый персонал, большая зелёная территория, подогреваемые бассейны, аквапарк, куча баров и ресторанов!!! Если летите туда зимой, берите номера по левой стороне, там всегда тепло и солнце…)
16
Mordashka2022
Дата отзыва: 25 января 2022
Добрый день, спасибо за прекрасный отдых в вашем отеле. Все было прекрасно!
Хочу внести некоторые замечания!
1. Касательно чистоты в детской комнате. Стоит обратить внимание на ремонт и чистоту детской мебели, приобрести новые карандаши и фломастеры для деток)
2. Меню завтраков можно разнообразить блинчиками, сырниками и творогом)
В целом я порекомендую своим друзьям вашу гостиницу 😊 от 8-10 👍
20
kary942022
Дата отзыва: 25 января 2022
Однозначно буду советовать этот отель . Комфортные номера , вкусная и разнообразная еда. Веселая анимация каждый день . Собственный пляж , уютные беседки , красивая и огромная территория . Везде чисто
20
mirans777
Дата отзыва: 19 января 2022
Понравился отель, приветливый и внимательный персонал, хорошее питание и несколько ресторанов на разный вкус, большая ухоженная территория, хороший пляж, много анимаций и развлечений, дети тоже очень довольны
20
trifonovajulia
Дата отзыва: 18 января 2022
Я в Египте была в разные годы в разных отелях, в том числе и в 5*. Но всегда было хоть пару пунктов, к чему можно придраться. В этом отеле нам понравилось все: и хороший стандартный номер, и еда в ресторане, и прекрасная ( хоть и небольшая) территория отеля, и пляж, и бассейн. Обычно я никогда не возвращаюсь ни в какой отель, но в этот - есть желание вернуться!
20
Татьяна
Дата отзыва: 17 января 2022
Отдыхала с друзьями в этом отеле, остались в большом всторге. С утра ходили на стречинг, а в обед на акваэробику в бассейне и в море. Вечером разнообразные шоу и дискотуры. Большой выбор еды и рестораны аля карте, бесплатные бары и система All inclusive. Приветливый и отзывчий персонал, аниматоры которые не дают скучать ни секунды! Отпуск прошел весело, активно и незабываемо!
20
Камила Д
Дата отзыва: 17 января 2022
Отдыхали в период новогодних праздников. Отель понравился. Большой выбор еды, ухоженная территория, приветливый персонал. Респект отелю за анимацию, ребята стараются. Ребёнку понравилось в детском клубе. Отдельное спасибо Агате, дочка до сих пор вспоминает )
Праздничная программа тоже понравилась. Ожидали стандартный «тюлений» отдых, но по итогу пролежали только дня два из восьми
20
k0xana
Дата отзыва: 11 января 2022
Отличный отель, рекомендую семьям с детьми, подогреваемый бассейн, аквапарк, прекрасная кухня, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах имеется чайник, чай- кофе, по запросу утюг глад.доска.Отмечали Новый год, очень круто, так масштабно и весело, очень впечатлило. Море прекрасное 23 градуса, по погоде было ветренно, но воздух прогревался от 23до 26.
20
Сергей М
Дата отзыва: 11 января 2022
Всем привет. Меня попросили написать отзыв про отель и отдых. Итак поехали. Египет, отель Мамлюк Гарден Резорт. Расположен в элитном районе хороших пятерок на окраине Хургады. Прилетели 29-го декабря 2021г и в данный момент находимся на месте. Отель - большая ухоженная территория с подогревающимися бассейнами; куча ресторанов и баров с бесплатной системой питания ультра олинклюзив; длинный песочный пляж, где без проблем можно найти свободные лежаки; разнообразные спортивные площадки; детские игровые; аквапарк с хорошими большими горками; теннисные корты; полноценное футбольное поле, на котором натянут шатер на тысячу мест, где отмечали Новый год и Рождество; ипподром; клиника; спа и т.д. Короче все, что надо для отдыха, есть. Также можно бесплатно пользоваться услугами соседнего отеля: везде кушать и отдыхать, так как хозяин нашего и второго отеля одно и тоже лицо. Готовят вкусно и разнообразно, на любой вкус. Поэтому голодными никто не останется. Персонал приветливый, любое пожелание выполняют быстро и качественно. На пляжах правда заметил разницу в подходе барменов к отдыхающим: какому-нибудь немцу готовы облизывать задницу, а нашему брату сделать чаек или налить пивка - все делают медленно и надменно. Анимация есть и на пляже и у бассейнов. Местные ребята и девчонки аниматоры молодцы, зажигают по полной. Что нельзя сказать о наших русскоговорящих девушках у бассейна: сонные тетери, на фоне египтян - срамота. Бассейн с подогревом 28 градусов, но выходить из него целый подвиг. Ветер с моря создает ощущение нахождения на морозе. Море холодное, но если плавать и не стоять на месте, то нормально. Доплыв до буйков метров 200 обнаружил что стою по пояс. Пляж заточен как раз для детей. Анимация с аква аэробикой на пляже прикольная, все прыгают и танцуют. Аниматору Алсу - респект, общительная и доброжелательная девушка из Казани. Так держать!!! Новогодний ужин в шатре на 5 баллов, угощения и шоу по высшему разряду. Моим привередливым девчонкам все очень понравилось. Что к сожалению не смог я оценить, так как попробовав барматушного местного пивка, провел свой Новый год в туалете в номере.
Теперь по отдыху и артистам. Наши соотечественники жгут по полной. В один прекрасный день был заезд наших туристов большой партией по ходу дела из какого-то одного города нашей необъятной Родины. Октоберфест отдыхает; выдел барышню несшую в руках полные стаканы рома в количестве неподдающемуся подсчету. Братва решила, что каждая копейка потраченная на тур должна быть отбита вдвойне. Нажравшись местной шняги эти артисты устроили дискотеку на центральной площадке до часу ночи под песни «Ласкового мая» и еще каких-то отечественных исполнителей 90-х годов, сопровождая все воем в микрофон, так что слышно было на километры прибрежной полосы и в других соседних отелях. Интуристы сразу как тараканы разбежались по номерам. Бедные соседи немцы проскакав мимо по коридору повторяли одно и тоже: «о мой Бог, это русские». Я так понял, что у немки свежи еще воспоминая ее дедушки о русских.
На пляже влюбленная парочка лет тридцати отдыхала на соседних лежаках, и я нечаянно стал свидетелем комедии. Товарищ поначалу вел себя галантно, но мере заливания внутрь себя пива начал разговаривать громко, чтобы полпляжа его слышало, при этом перейдя на отборный трехэтажный мат. В один прекрасный момент заявив своей подруге что он миллионер и может отвезти ее в любую страну миру куда только ей захочется, его любимая робко попросила отвезти ее на соседний остров за 30$, который наблюдался на горизонте с пляжа. На что бухой уже миллионер ответил матом, типа нихера она ничего не получит. Вот такие нынче пошли миллионеры.
Теперь про поездку в Каир и пирамиды. Покупали тур у нашего гида по имени Амр с ТУИ. Договорившись о поездке на минивене для нашего удобства с выездом в 2 часа ночи и предварительном созвончике, наш друг Амр пропал. Пришлось накануне выезда его вылавливать вечером в холле отеля. Оказалось, что мы выезжаем уже в час ночи и на автобусе. Амр жжет. Ну да ладно, дело молодое – выезжаем на пирамиды. Путь пролегал через горы с ущельями. Я даже и не знал, что в Египте есть горы. Вид сразу скажу был живописным. В нашем полупустом автобусе был один толстый деятель, который выключался за поездку раз 30 моментально, как лампочка ильича и начинал храпеть на всю ивановскую. В перерывах между сеансами сна он требовал бедного экскурсовода по имени Тофик где-нибудь остановиться и купить ему пива. В противном случае он грозился начать раскачивать автобус. Судя по его повадкам и умной физиономии братан работает гаишником в одном из московских МРЭО. Во время нашего заплыва на большой моторке по Нилу этот товарищ успел все таки ускользнуть и где то поднажраться. При чем алкоголь в мусульманском Каире негде не продают. Вернувшись в автобус он громко всем заявил, что выпил стакан бесподобного пива в ближайшей гостинице за 2500 рублей и что за соседнем столом с ним сидел британский певец Стинг. Во как!!!
Сам Каир представляет собой большую помойку. Кругом мусор, смог, пробки и самострой. Делать там нечего однозначно. Музей с мумиями на любителя. В подвале сушенные трупы, которые запрещено снимать. На верху единственный зал, где вперемежку собраны и старые и новые экспонаты. Ничего интересного. А вот пирамиды стоит обязательно посетить. При грамотном выборе места съемки и ракурса можно сделать классные фотки. Что мы и сделали.
Заходя на территорию пирамид был случайно нами встречен приятель с семьей, который правда ранее всем заявил что отдыхает в Доминикане. Вот это номер)))
Когда хотел снять своих девчонок на фоне Сфинкса ко мне прицепился местный охранник. Орал на ухо что они закрываются, не давая мне сделать снимки, при это сотни человек находились вокруг и народ только прибывал. На мой вопрос какого хрена от меня ему надо, этот бич спросил не с Украины ли я?!! Когда я ему сказал, что мы из Англии, он, принеся несколько раз извинения, бесследно исчез. Так что Англия рулит!!!
Вот такой пока у нас тут отдых получается. В принципе все отлично, если на некоторые моменты с юморком смотреть.
Всем удачи в Новом году!!! Спасибо за внимание!!!
20
gallatur
Дата отзыва: 08 января 2022
Была с ребенком и компаней в отеле у меня тур агентство и ранее чато отправляла туристов в данный отель, поэтому заочно знала его. Это семйный отель, идеален для семей с детьми.
В аэропорту с нас взяли почему то за визу 27 дол с человека, везде написано что 25, но это Египет...Быстро проши все контроли. Ехали с аэропорта около часа, хотя ехать минут 15, заезжали в другие отели. Заселение было очень бысто, отвезли нас и багаж на этектромобиле. Жили на первом этаже в 21101, на ночь включали кондиционер на обогрев, убирают хорошо особенно когда оставишь доллар, соседей ни разу не слышали, а они были! Шумоизоляция в отеле отличная. Очень не хватало сушки для одежды, мокрых купальников. приходилось вешать на стулья с ветром все падало... Админстрация отеля надеюсь решит этот незначительный вопрос.
В ресторане всегда мест хватало, еда тоже выбор не такой большой как в Турции, но все качественно и разнообразно. Столы все накрыты, приборы в индивидуальных запаяных пакетах.Одна салфетка на персону, приходилось брать приборы с соседних столикор разрывать пакеты и брать салфетки. Еда накладывается работниками ресторана. Можно ходить в ресторан отеля Гарден, мне там по питанию понравилось больше, чуть отличается. Аля кард Очень крутой Монгольский, рекомендую! Испанский и мексиканский вообще не впечатлили. Есть детскоий ресторан с мультиками, маленькими столиками и шветским столом.
Аквапарк в гардене понравился, бассейн с подогревом, вода комфортная. В мамлюк две горки и вода тоже комфортная для купания. В море не купались, очень холодное было. На пляже лежаки и загородки от ветра, каждый день дезинфецируются лежаки. Понравилось арабское кафе на пляже оно открывается в 12-00 вкусная пица и много фруктов дыня, гуава (прям зашла), яблоки, груши, Клубника, финики, апельсины, мандарины.
Напротив отеля через дорогу магазинчики с сувенирами и всякой ерундой, очень навязчивые продавци, привязываются прм слишком навязчиво, только иза этого второй раз не пошли. Самое хорошая моя покупка было кофе молотый с кардамоном и масло черного тмина.
Вайфай работает нормльно по всей территории И на пляже, но не всегда... звонки проходят только с телеграм и говорят с вайбера, с вотсап невозможно звонить, только писать
Понравилась экскурсия на пиратской яхте с посещением "мальдивского" острова, плаваньем в открытом море, и и катанием на лодке с прозрачным дном, обедом(достойным) детей периодевали в пиратов, мордочки разукрашивали на острове искали клад, нашли там были
16
oleleka2022
Дата отзыва: 05 января 2022
Сентидо Мамлюк Пелес - 5-ти звездочный отель, на порядок дороже других.
Вообщем, все на достаточно высоком уровне: прекрасная территория, компетентный и приветливый персонал, еда и напитки на любой вкус, пляжные полотенца в любой момент, разнообразная анимация.
Один момент не соответствует заявленной информации и именно с ним мы и столкнулись.
Фемели рум - это вовсе не двухкомнатный номер, а одна полноценная (прекрасная) комната и коридор с двумя кроватями (без окон, без дверей). В этом и кроется обман - на некоторых сайтах нет фотографий этой так называемой второй комнаты.
Было очень некомфортно просыпаться в темном чуланчике.
Наш "гид по стране" туроператор Туи выставил сумму в 500 дол за решение этого вопроса.
Администратор отеля девушка Юлия решила вопрс за 150 - прекрасный люкс с фронтальным видом на море. Благодарны ей.
20
Oksana K
Дата отзыва: 04 января 2022
Привет! Хотела написать немного, только важную информацию. Были с 26.12.21-02.01.22.
1. Тур от TUI, про прилету в аэропорт Хургады, встречают представители TUI и предлагают оформить визу за 27$, хотя офицально виза стоит 25$. ( очень неприятно, что разводят). За соседней стойкой у библиоглобуса 25$/
2. Заселение в отеле 14:00, мы были в отеле в 6 утра, номер нам дали в 11:00.Номер меняли, брали ближе к морю. Номера все уставшие, но отель пытается поддерживать их состояние .
3.Уборка каждый день.
4. Питание однообразное, всегда есть говядина, курица, индейка..есть 7 ресторанов аля-карт, но мы ни разу не сходили...Запись за 1 день. Новогодний ужин покорил своим многообразием еды и масштабами. На горячее были верблюды3 шт, 3 шт горный баранов запеченые целиком, рыба всех видов, суши, закуски , десерты .... Отлично организовано обслуживание, шоу программа, мы так встречали в первый раз , но поверьте это очень впечатлило....
5.брали экскурсии от туроператора, не могу сказать что на лучшем уровне, но пытаются. ( Люксор и Каир)
6.Анимация -ребята молодцы.
7.Работает аквапарк, бассейны с подогревом, можно пользоваться территорией Sunrise Garden resort, мы практически все время проводили там. Еще на территории имеется отель Kristal Resort он дороже всех,на их территории не обслуживают, но и народу там практически нет...
8.красивая территория, ухоженная, есть пирс от туда можно окунуться в морское царство, рыбки и много другой живности. Море отличное 23градуса и воздух также. Ветренно.
9.Из одежды лучше брать ветровки или худи, народ ходит в купальнике и в худи...Но загареть можно, и даже сгореть...
10.На ресепшене персонал готов помочь и решить любой вопрос. Хорошо говорят на русском языке.
11. Все туристы могут ходить без масок на территории отеля.
12. Рекомендую этот отель для семей, в том числе и с маленькими детьми.
16
Maksim K
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдахали с женой и другом в декабре 2021. Погода не много подвела, но на уже и расчитывали - ничего не ожидали.
Касательно самого отеля: уже довольно подлатанный, подшарпанный отель. номера не совсем свежие. во время нашего отдыха проводились какие то ремонтные работы в коридорах. В целом - ничгео страшного.
Территория - здесь все на много лучше. территория отлично благоустроена. бассейн с подогрквом, свой пляж, пирс.
Персонал - персонал очень вежливый, работают быстро. разговаривают на 2-3 языках. проблем с коммуникацией не было.
Еда - еда была не слишком разнообразна. очень спасали рестораны a la carte. но и там все ингридиенты те же, что и в главном ресторане, просто другая подача. не хватало хоть каких то морепродуктов. хочется отметить, что ланч боксы в отеле мягко говоря никакие. ехали в луксор, дали с собой ланч боксы, в которых была бутылка воды, пачечка сока, салат из помидоров, огурцов и зелени (похсохшей), белый хлеб, на который можно было намазать масло или джем, два бутерброда - один с тончайшим кусочком ветчины, а второй - с таким же тончайшим кусочком сыра, плюс из фруктов маелнький баннан и мандаринка. Практически все было отдано собакам по дороге. В сравнении с ланч боксами людей из других отелей - было очень бедновато.
Праздничный ужин - было огромное разнообразние блюд, которых до этаого так не хватало. от изобилия разбегались глаза. не хотелось сразу объедаться, по этому ели по чтуь чуть, а парралельно выпивали и танцевали. и тут еще до 23:00 еду начали очень стремительно и оперативно убирать (начало было в 20:00). поесть не успели. а в 24:00 уже и вовсе все закрылось (как и все дни до этого). можно было бы хотябы рождество дать людям отпраздновать хотябы до 2:00. ну или не убирать еду уже через 2 часа после начала праздника.
В целом не плохой отдых, но это не 5*, а 4* или максимум 4* .
20
marinanikol77
Дата отзыва: 01 января 2022
Все замечательно 👍🏻👌🏻🥰🥰🥰
Отель прекрасный, отношение к гостям внимательное, территория отеля очень красивая , пляж супер 👏🏻 👌🏻 Еда тоже вкусная. Рекомендую всем! 👌🏻👍🏻❤️ С радостью вернёмся
20
Natalia G
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Дружелюбный персонал. Чистые комнаты. Пляж отличный. Проблемы решаются быстро. Попали на Рождество и был удивительный праздник на весь день. Рекомендую и сами обязательно вернёмся в это чудесное место.
20
yuriyuri1975
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Отличный отель. Красивая территория, дружелюбный и внимательный персонал. Почти все говорят по русски. Хорошие номера с шумоизоляцией. Очень рекомендую! Вечерние шоу каждый день. Пляж песочный с очень плавным заходом.
20
vuk163
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Были с женой в этом отеле в середине декабря. Был приятно удивлён, сервисом, персоналом) каждый улыбается и спрашивает как дела?) Еда и напитки отличные) Приезжали на два дня ( тур выходного дня), так как с работы не вырвешься) Однозначно советую этот отель) Летим на НГ встречай нас Мамлюк)
20
vslen
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Сравнивать не с чем. Понравилось абсолютно все,кроме пары моментов.
Не понравилось:
-"уставшие номера"
-кондиционер не работал на тепло
-вода из душевой вытекала на пол через дверь
Понравилось:
-местоположение супер
-еда супер
-очень много ресторанов аля-карт
-огромная территория
-отличный пляж
Это был первый опыт поездки в Египет.Долго выбирал отель,остановился на этом,не пожалел.
20
Natalisamara
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Я первый раз в Египте. Как то так получилось, что была во многих странах, а Египет все не посещала. Муж был настроен скептически на поездку в Египет. Но мы все таки собрались! Хорошо что нам попался этот замечательный отель. Ведь главное он не оставил нас равнодушными!!! Теперь мы заболели Египтом)) такая атмосфера отёла положительно повлияла на нас. Эти благовония прив ходе на ресепшн, милые и улыбчивые лица обслуживающего персонала, антураж отеля, какой же он красивый! Еда вкусная! Бассейны отдельная песня - подогреваемые, соотнести мало важно в декабре. Вечером прохладно, но днём хорошо тепло. Удивило, что вечером на улице есть специальные лампы , которые обогревают сидящих за столиком, они в виде столбов фонарных. Отель рекомендую!
20
Ирина
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Очень красивая территория отеля, шикарное море и хороший пляж. Номера большие и чистые, уборка ежедневно. По просьбе предоставили утюг бесплатно. В день заезда в номер принесли тарелку фруктов и сок, что было очень приятно! Питание отличное! Разнообразно и вкусно, оценили как взрослые , так и дети! Самый большой плюс данного отеля- это анимация. Просто пушка ! Для детей в мини клубе днем разные занятия , вечером мини диско- огонь ! Взрослым тоже не дадут заскучать , предлагали много интересных занятий. Команда аниматоров не навязчива и очень внимательна к отдыхающим. Замечательные вечерние шоу каждый день разные. Спасибо вам !Отдельное спасибо Игорю за внимание и отличное настроение ,на протяжении нашего отдыха!
20
Иринка Д
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Отличный отель, просторные и чистые номера, еда вкусная и выбор отменный, бассейн тёплый, красота и чистота.
Приезжали с детьми, дети остались в восторге от разнообразия развлечений.
Персонал весь улыбчивый, доброжелательный.
Анимация на высоте, все классные и весёлые! Особенно понравился Игорь, очень внимательный, дружелюбный и общительный парень!
20
pluzhnikovn
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Отличный отель. Все понравилось. Отношение персонала. Неплохие просторные номера. Правда, двухкомнатные номера только в корпусе напротив сцены, это как минус. А в общем и целом очень даже неплохо. Молодцы. Так держать.
20
Сергей Л
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Были приятно удивлены этим отелем по сравнению с другими отелями египта. Весь персонал очень приветливый!!! Уборка в номерах ежедневно качественно! Еда в основном ресторане разнообразная вкусная, в ресторанах аля карт готовят с ножа, а не как часто бывает приносят с основного ресторана! Аниматоры выкладываются по полной!!! Хочется вернуться в этот отель снова!!!
20
folga9
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Отдыхали в начале декабря, с погодой повезло: с самого начала и до конца было тепло. Разместили нас в 11:30, вместо заявленных 14:00, что было очень приятно и удобно (доп. плата не взималась). Номер был стандартный, с большой 2-х спальной кроватью. Дополнительную кровать для ребенка принесли в нашем присутствии (это заняло не больше минуты). В номере делал уборку Саид (ему отдельная благодарность за вежливость, порядочность и уют в нашем номере). Вообще, хотелось бы отметить весь персонал отеля: улыбчивые, предупредительные и внимательные без всякой фальши и притворства. Отдельное спасибо команде аниматоров, которые не давали скучать ни в воде, ни на суше))! Еды было ОЧЕНЬ много, все вкусно и разнообразно! Так же здорово, что территория данного отеля "продлена" на 2 соседних отеля и можно пользоваться их инфраструктурой (бассейны, аквапарк и др.). Брали экскурсию на яхте (2 остановки в море, поездка на остров и обед на яхте), посмотрели красоту подводного мира... НО хочу отметить, что с пирса отеля можно увидеть точно такую же красоту, при этом ехать никуда не придется... В целом ВСЁ очень понравилось, разрекламировали данный отель своим друзьям и сами планируем туда вернуться!
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Отдыхали с семьей в декабре 2021 года. От аэропорта ехали минут 15 с заездом в 3 отеля. Наш отель выбирали тщательно. Ни разу не пожалели. Номер сначала дали в 29 корпусе , дальний от рецепшена. Но было слышно анимацию в бассейне дневную. Решили рискнуть и попробовать поменять номер. Нам предложили на выбор 2 варианта, не торопиться с выбором , а пройти в новые номера и решить нравится нам или нет. В итоге переселили в 31 корпус. Нас все утроило. Огромное спасибо менеджеру рецепшн Хайсаму. Ближние корпуса к рецепшн и сцене - 23, 24, 15,16. В них будет довольно шумно, но только до 22.30( в это время заканчивается анимация). Но с другой стороны можно сидеть на балконе , слушать музыку , отдыхать. Около 28-29 корпусе располагается бассейн , очень приятно с утра выйти из номера и сразу в бассейн. Получается если живете на 1 этаже иногда такие номера в отелях называются swim up. Персонал очень доброжелательные. По еде все великолепно- были и креветки и крабы, говядина каждый день, утка, баранина, клубника, гуава. Алкоголь правда местный, но для полного счастья не хватало шампанского) территория очень большая и красивая , можно кушать в sunrise garden, а также пользоваться всей инфраструктурой. На территории mamlouk есть классные бассейны. Подогреваются, вода 28-29. В sunrise есть аквапарк. Заход в море плавый идеальный, но в декабре вода бодрит, 23 градуса максимум.есть длинный понтон, риф неплохой для Хургады. Видели Наполеона, крылатку, мурену, осьминога и много других красивых рыб. С понтона вода кажется теплее. Проблем с лежаками никогда не было , пляжная линия довольно широкая, лежаков очень много. Есть территория на пляже 16 . Вообщем отдых удался! Если вы в поисках качественного отеля , смело можно выбирать этот отель. Иногда говорят хороший отель « по египетским меркам». Это не про этот отель. Это отель, который соответсвует качественному отдыху в Турции в отелях класса deluxe. Спасибо всему персоналу и менеджменту отеля!
20
Антон К
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Нам понравился отель, отдыхали с 2 по 10 декабря, номер у нас был с видом на сцену, где каждый вечер проходили концерты, праздники, конкурсы. Номер у нас был 15228
Рекомендуем данный отель, так как питание хорошее, разнообразное, много ресторанов с разными кухнями , но там отдельный резерв на ресепшене нужно делать и хотим выразить благодарность аниматору по имени Барби! Всегда поднимала настроение всей семье, планируем приезжать ещё!
4
Ksu W
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле и я могу с уверенностью сказать, что это самый отвратительный отпуск, который у нас был. В Египте второй раз и ожидали исключительно положительных эмоций, но этот отель просто настолько испортил впечатление, что я даже слов найти не могу, чтобы описать первые два дня этого кошмара. Повелись на отзывы здесь! И разочаровались!
Во-первых, заселили не в тот номер, который бронировали. После того, как мне пришлось звонить и интересоваться как же так получилось, мне сказали что могу с этим вопросом на следующий день в 12 подойти. Окей один из 7 дней уже потерян. В итоге после все же поменяли номер, потому что мне пришлось настоять на своём.
Во-вторых обслуживание!!!! Я с таким отношением ещё никогда в жизни не сталкивалась. Попросила забронировать столик в ресторан, сказали на следующий день в 9 утра прийти. Мы уезжаем в 8, поэтому предложила альтернативу, написать время брони и оставить на ресепшене. Опять не идёт, вот завтра и придёте оставлять свой листок :/
К людям отношение как к свиньям. Пришла выбирать десерт, очереди не было, мне орут “quickly quickly” . В период пандемии сам ты во время ужина напитки ты принести не можешь, в итоге опять же пришлось чуть ли не танцы с бубном устраивать ради бокала вина.
В-третьих номера :разбитая плитка, двери, очень грязно, пыль стоит судя по всему уже год.
И это только второй день… в общем испорченный отпуск, деньги на ветер.
20
popova1319
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Рекомендую 👍…приеду сюда ещё…!!!!На территории и в номерах чисто,персонал вежливый и приветлив,пляж убран….Анимация супер …Кухня вкусная и разнообразная …полотенца всегда чистые …экскурсии супер …хотим сюда ещё…
20
Artjoms
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Прекрасную атмосферу в отеле делают аниматоры.
Neymar ,Tatiana и Kaleria. Очень дружелюбные ребята не дают скучать в отеле. Придумывают конкурсы и игры. Ставлю ребятам 10/10. Если вам скучно и вы хотите заняться чем то активным и позитивным то вам к этим ребятам.
20
bondinna
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Отдых превзошел все ожидания.
Удобный номер, предупредительный персонал, разнообразная кухня, прекрасный пляж.
И, как неожиданный бонус,возможность наблюдения за подводным миром с пирса.
Превосходно!!
20
Cat_Timka
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отель в целом очень хороший, по сервису, по питанию и по инфраструктуре. Единственное, что очень скользкая плитка около бассейнов, ну и "уставшие" номера. Отдых нам это не испортило, в целом всё очень понравилось. Персонал приветливый и ненавязчивый. Возможно, вернемся сюда еще
20
amv984
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отдыхали всей семьёй в отеле в ноябре, с 11 по 18. С первого дня мы начали жалеть, что взяли так мало дней... Отель отличный, очень атмосферный! Персонал очень отзывчивый, всегда быстро реагировали на просьбы/вопросы. Все такие улыбчтвые,доброжелательные, что тоже очень хочется отметить.
На территории соседнего отеля пользовались аквапарком - классный!
По питанию - всё отлично, всё вкусное. Так же на территории несколько а-ля карт ресторанов, у которых нет ограничений по посещению: хоть каждый день ходи на ужин в один и тот же ресторан.
И есть небольшие минусы,что, на наш взгляд, можно было бы улучшить - это сделать завтраки более разнообразными (завтрак был одинаковый каждый день), свежевыжатые соки можно включить в программу all inclusive ( пока они платно, по 2$, на большую семью накладно получается). И нам не хватило морепродуктов:совсем грустный ассортимент на ужине... Всё же страна на берегу моря, морепродуктов хотелось бы видеть больше на шведском столе.
А так в целом мы очень довольны отдыхом в данном отеле! Обязательно приедем туда ещё раз, уже на большее количество дней
20
vskobal
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Очень все понравилось. Ездила с двумя маленькими детьми 3 и 6 лет. Вежливый отзывчивый персонал. Разнообразная и вкусная еда. В основном ресторане есть детский уголок с маленькими столами, огромной плазмой и детским меню. Все чисто и аккуратно. По номеру никаких нареканий - уборка ежедневная, через день смена постельного белья, полотенца меняли ежедневно. Парень, который у нас убирал номер, делал из полотенец каждый день такие шикарные фигуры, что дети просто визжали от восторга. Все просьбы на ресепшн выполнялись с первого раза. Отельный гид Анастасия ежедневно была на ресепшн в оговоренные часы и доступна по телефону. Толковая и доброжелательная, никаких экскурсий не навязывала, старалась помочь во всем. Анимация и детский клуб - просто "огонь". Уж насколько мои внучки не очень активно всегда участвуют, а тут и в клуб ходили, постоянно там что-то лепили и красили. И на вечерней анимации отплясывали. Бассейны есть и холодные и теплые, глубокие и мелкие для деток. И детская площадка есть, и в аквапарк в соседний отель можно было ходить. И горки там есть и для маленьких и для взрослых. Вход в море пологий, для детей очень удобно. Лежаков на море всегда хватало. Обязательно еще повезу туда своих внучек. Спасибо, отдохнули отлично!
20
наталья т
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Хороший отель с красивой, чистой, ухоженной территорией. Отличный сервис, внимательный, приветливый персонал. Чаевые никто не выпрашивал, оставляли их по собственному желанию, так как понравился сервис и отношение к туристам. Приехали в отель раньше времени заселения. Заселили сразу. Попросили номер поближе к морю на 1-м этаже. Дали номер который хотели без всяких доплат. Очень веселые аниматоры, особенно из соседнего отеля, которые каждый день развлекают гостей на пляже. Каждую среду на пляже проходит пенная вечеринка, по четвергам автобус возит туристов вместе с аниматорами за 15 долларов на дискотеку (в стоимость входит один напиток). Это конечно не ночной клуб, но если хочется потанцевать то вполне неплохо. Музыка хорошая, аниматоры постоянно находятся с туристами, в конце всех забирают и везут в отель. Кухня вполне хорошая. Учитывая, что это Египет изысканных блюд не ждали. Каждый вечер шоу программа (живая музыка, файер шоу, египетский вечер, танцевальное шоу и т.д.). Очень понравилось, что вечернее шоу проходит на сцене, перед которой стоят столики, за которыми можно ужинать и смотреть шоу, а не в амфитеатре. Пологий вход в море, песчаный. Есть пирс, в конце которого есть несколько кораллов и немного рыбок. Санитарные нормы соблюдаются, весь персонал в масках, каждый день территорию моют, убирают, видели как лежаки обрабатывают антисептиками, есть санитайзеры.
20
moskaleva91
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Всё понравилось. Хороший сервис, еда. Отель замечательный. Везде зелень, цветы, прудики. Есть спа, где делают неплохой массаж. Если ехать с детьми, то это-то самое место! Анимация и днём и вечером, отдельное меню для детей, песчаный пологий пляж, аквапарк. Приеду сюда ещё раз обязательно!
Из минусов: для молодежи нет дискотеки вечером. Все развлечения заканчиваются в 23:00. В соседнем отеле один раз застали дискотеку, туда и пошли
20
boychuk1985
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Этот отель всегда будет моим вторым домом. А персонал отеля и все аниматоры для меня как семья. Они всегда делают мой отдых незабываемым . Особенно если я отдыхаю одна , все вокруг делают так чтобы я этого не чувствовала. Я безумно люблю этот отель. И обязательно приеду в пятый раз.🤪
20
ritah12021
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Были с 30.10.2021 по 14.11.2021. Отель отличный, территория очень красивая, пляж удобный, номер большой. Еда хорошая. Погода была шикарная, без ветра 32. Вода теплая. Нормальный интернет для соцсетей. Для работы не достаточно, пользовалась Мегафоном, связь отличная.
20
polukhinanet
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Все понравились. Хотелось только побольше морепродуктов. И ещё почему - то в одних и тех же категориях номеров, у кого-то были тапочки, у кого-то нет. Тоже самое мочалки. Прошу обратить внимание. Отель точно порекомендую.
20
Aldona Vachmistroviciute
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Отдых в "Sentido mamlouk palace and resort" отель был удивительным и неповторимым. Отель очень просторный и приспособлен для людей с ограниченными физическими возможностями. Большое СПАСИБО всему персоналу отеля за замечательно проведенное время и оказанную помощь.
20
Диана
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Отелем остались довольны. Сервис на уровне, персонал ухоженные, вежливые. У нас был чистый и довольно просторный номер, убирали тоже отлично, никаких нареканий. Очень понравилась еда! Выбор блюд отличный и сама еда вкусная, были морепродукты, мясо, гриль. Рестораном мы прям очень остались довольны. Заход в море и пляж тоже . Заход в воду плавный, есть кораллы, можно и рыбок посмотреть с маской. И отдельное спасибо ребятам аниматорам. Весело было напряжении всего отдыха. Приятным сюрпризом были пляжные вечеринки. Так как отдыхали с друзьями - это было то, что нужно!
20
Ирина С
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Отдыхали вдвоём с мужем 31.10-09.11 в отеле Сентидо Мамлюк,номер16206.Понравилось обсолютно всё:еда,напитки,пляж,ухоженная огромная,красивая территория,,уборка в номере ежедневно…Ребята аниматоры вообще супер,!!👍Выклалывались по полной,скучать не давали,развлекаемом с утра до вечера!Рико,Таня,Илья,Лейсан,Мо,и все-все-все!СПАСИБО!!Будем скучать🥰🥲❤️
16
vinira1981
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Все понравилось (питание хорошее, персонал отзывчивый и приветливый, хорошая анимация в течение дня и вечерами, красивая территория, соблюдение мер безопасности и гигиены), но требуется обновление номерного фонда (есть проблемы с сантехникой, балконные двери не закрываются).
20
Ирина П
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Первый раз в Египте, выбрали Хургаду из-за экскурсии в Луксор. Отель понравился, есть возможность пользоваться отелями-компаньонами Гарден и Кристал. Много бассейнов, море скучноватое, зато безопасное. Отличный вход, удобно с маленькими детьми. Ездили по экскурсии на дайвинг, рядом с отелем в море смотреть нечего. Очень романтичный длинный пирс, провожать закаты самое то. Анимация есть. Уборка в номерах осуществляется силами пацанов, уровень соответствующий. Мы жили в 15 корпусе с видом на стадион. Безумно воняет по утрам канализацией при поливе травы! Сам отель чистый, общественные территории постоянно моют. Еда отлично.
16
tatnik02
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Номера всё на бассейн и на море несколько., Старенькие, но чистые с ремонтом. Уборка еж-но, халатов и тапочек НЕТ.( Следите что бы бельё поменяли раз в три дня)
Питание на любой вкус. 7 ресторанов аля карт 2 из них платные. Идите смело - атмосферно и небольшая разница в еде есть. Вода бутылированная везде , сок св.выж-1$ . Алкоголь - египетский завод , джин и ром получше, текилу тоже можно пару шотов:) пиво Стелла норм , вино не вино;)
Пляж - отличный заход и при отливе глубоко, Пантон и живой риф с небольшим количеством рыбок есть. Везде чисто. Это три отеля Санрайс, мамлюк по центру, можно пользоваться территорией всех трёх отелей и рестораном в Гарден бич, там же горки, в Кристал бей музыка современней и качество выше , в мамлюке на ужин поют, для деток все как везде, фаер шоу на пляже очень понравилось, анимация ненавязчивая, в море аэробика в 12 , у бассейна степ в 16. За территорией большой молл слева и магазины есть справа. Пешком перейти три дороги и такси не нужно. Экскурсия в Люксор впечатлила.(120$ без заездов в магазины, с 4:00 до 22:00, ехать долго , берите подушку из номера;))
Персонал улыбчивый и доброжелательный. С ранним заселение и продлением номера не стоит требовать, отель востребован.заселят с 12-14 и продлят до 13-14 без доплат по возможности. Улыбайтесь, спрашивайте и все откликнуться. Есть конечно некоторый персонал "" вижу, но сделаю вид что занят" - это Египет;)
20
1980vav
Дата отзыва: 02 ноября 2021
К выбору отеля подходили очень тщательно. Читали отзывы, рассматривали фотографии туристов, сравнивали спутниковые снимки территорий различных отелей между собой. В итоге выбрали Mamlouk Palace Resort. Ожидания не подвели за исключением небольших, терпимых шероховатостей. Например, рукотворная река на территории отеля осушена, хотя было бы очень красиво, если бы она действовала. Ночная уличная иллюминация для 5 звёзд крайне слаба, можно было бы побольше огоньков, было бы веселей гораздо. А так мрачновато. Всё остальное на уровне! Питание, территория, номера нареканий не вызвали. Пляж и море как обычно на высоте!
20
Юлия
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отдыхали семьей 22.10.-01.11.2021 в этом отеле, очень довольны отдыхом: немного уставшая мебель и небольшие недостатки ремонта в ванной комнате полностью забываются отношением персонала. Отель действительно не новый, плитка в бассейнах старовата, номера тоже. но номера просторные, для детей двухярусная кровать, матрасы нормальные, выход у нас был прямо на дорожку. Дети постоянно бегали сами везде. Особое восхищение вызвал персонал: настолько отзывчивые, внимательные, доброжелательные, креативные, трудолюбивые люди! я 10-й раз в Египте, честно говоря, такого не встречала, может 6 летний перерыв так повлиял, не знаю, просто констатирую факт. Помогают донести чашку кофе до стола, накрывают стол, ищут для тебя стол, подвигают стулья, постоянно заигрывают с детьми. На хэллоуин придумали целую постановку в ресторане: ведьмы, гробы, раненый на столе, повешенные, все как в реальности. Я не любитель этого праздника и дети при виде страшилок многие плакали, учитывая еще и подходящую музыку). Но сам подход восхищает! Территория большая, так как вместе соединены 3 отеля, на территории одного из них аквапарк, который свободно можно посещать. И для маленьких деток есть горки и для взрослых, вода теплая в бассейнах. Кормили вкусно и разнообразно: разная рыба, креветки, баранина, утка, курица (вкус реально курицы, а не как у нас, непонятно что), диетическое меню есть, овощи вкусные, блины, каши, пирожные, всего много и всем хватает. Поведение отдельных русских конечно вызывало стыд, но такие есть в любых отелях. Пляж большой, лежаков всем хватало, много баров и закусочных, все бесплатно. Один раз сходили в Итальянский ресторан: вкусно поужинали в тихом месте без толпы и беготни за едой. Удивительно, но карбонару я доела до конца, хотя это Египет. овощной салат вкусный и десерты тоже, пиццу я не ела, не любитель. Море прекрасно, если пройти по пирсу до конца, там есть 2 лестницы, но ним можно спуститься и посмотреть прекрасный риф! особенно для Хургады! много разных рыбок и красивые кусты разноцветных кораллов, под пирсом много интересных видов рыб и скат. Идеальный отель для отдыха с детьми для родителей, которые любят снорклить!Если хотите поновее номер, нужно брать номер в отеле в Кристал Бэй, там кормят еще лучше, но цена выше на 50-60 тысяч по сравнению с сентидо мамлюк. Гарден вроде по такой же цене, как и Сентидо.
20
antipovaarina
Дата отзыва: 29 октября 2021
Комфортный, уютный, качественный отель. В отеле хорошее, разнообразное питанием на самого взыскательного туриста. Сразу при входе встречает улыбчивый персонал готовый прийти на помощь. У отеля прекрасный пляж с пологим входом в море. Также не может не радовать наличие интернета на все территории отеля.
20
Irina Y
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхали в Мамлюке с 12 октября 2 недели. Понравилось практически всё, для Египта отель очень хорошего уровня. Перечисленные ниже недостатки нас не сильно напрягали, но пишу их для внимания тех, кому, возможно, это будет важно. Из плюсов: вежливый и приветливый персонал, довольно разнообразная и вкусная еда в главном ресторане, неограниченная по количеству запись в несколько ресторанов а ля карт, у каждого из которых есть свои вкусные блюда и особая атмосфера для вечернего ужина (мы посетили: индийский, мексиканский, монгольский, азиатский, испанский, итальянский). Очень красивая, ухоженная и зелёная территория как Мамлюка, так и соседних отелей Кристал и Гарден. Хорошая анимация для детей (мини-клуб и вечернее минидиско), есть несколько детских горок в бассейнах. Неплохой аквапарк для взрослых и детей ростом выше 120 см. Вечером проводятся либо собственные либо привозные (танцевальное, огненное, магическое) шоу - есть что посмотреть. Аниматоров Мамлюка и Гардена - много, всегда занимают отдыхающих разными активностями в течение дня. Раз в неделю была пенная дискотека на пляже. Очень порадовал Wi-Fi - есть практически везде, кроме пирса, сигнал достаточно сильный и стабильный. Номер нам достался хороший, вопреки ожиданиям (в отзывах много писали, что номера и мебель уставшие). Ежедневная уборка проводилась хорошо, всегда добавляли бутилированную воду, в номере есть всё для приготовления чая, тапочки, шампуни-гели, фен, сейф. В барах (за исключением баров у бассейнов) - неплохое вино, вкусные соки из пачек. Бармены делают неплохие коктейли. Везде в ресторанах и барах - хороший кофе из кофемашины, в главном ресторане утром также есть кофе американо. Утром вкусные свежевыпеченные круассаны. Днём есть полноценные перекусы: пицца из печи нескольких видов, шаурма, сендвичи, блины с начинкой по выбору и т.д.
Из недостатков: главный ресторан Мамлюка конечно требует обновления - потертые колонны, стены, заляпанная обивка стульев выглядят не совсем опрятно, что не уместно в ресторане. Картофельное пюре - часто было с комочками и частичками кожуры. Ежедневная рыба в главном ресторане - дешёвая телапия (в отдельные дни на гриле готовился лосось, форель, в ресторанах а ля карт - есть сибас и морской окунь). Практически всегда недозревшая дыня, манго было только раз в неделю, инжир мы нашли только в ресторане Гардена, в Мамлюке мы его не видели, либо его было очень мало и его сразу расхватывали. Мороженое в главном ресторане и в течение дня - химическое (в ресторанах а ля карт оно вкусное) . Постельное бельё - частично в катышках и затяжках. Кораллов практически нет, красивые рыбки у окончания пирса есть, но в небольшом количестве для Египта. Прямо над отелем часто (по несколько раз в отдельные часы) пролетают заходящие на посадку самолёты.
20
Oxana Z
Дата отзыва: 19 октября 2021
Хочу поделиться впечатлением об отдыхе в отеле и выразить восхищение менеджменту отеля! Организация работы отеля выше всяких похвал. Начиная с работы ресепшн и заканчивая работой уборщиков. Все быстро, четко, очень позитивно , ненавязчиво и доброжелательно. Кухня выше всяких похвал— разнообразно, вкусно, с улыбкой. Официанты и бармены заряжают прекрасным настроением на весь день. Анимация- ребята зажигалочки! Делали с мужем массаж- восторг. Тута , спасибо большое за массаж! Мы чудесно отдохнули, Релакс полный! Единственное, номер вначале немного расстроил, уставший, но достаточно большой. Но потом, даже и не вспоминали об этом. Море тёплое, муж ходил плавать с маской с пирса. Мы чудесно отдохнули, спасибо большое всем сотрудникам отеля!
20
Dmitry D
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхали тремя семьями, хорошая территория, кухня, развлечения на любой вкус. Из а-ля карт ресторанов отметили для себя монгольский и испанский. Очень удобный пляж для семей с маленькими детьми. Также удобно, что можно пользоваться территорией и услугами соседнего отеля
20
Evgeniy
Дата отзыва: 11 октября 2021
Приехали для дайвинга, большую часть времени были вне отеля. Но то время которые мы были в отеле полностью нас устроило!
Еда вкусная, особенно Фетир)))
Номер чистый, персонал не навязчивый.
Вообщем в наше короновирусное время нормальный отель для отдыха со всей семьей. Команда аниматоров работает на полную катушку, много наших ребят там работают!
20
tatyanamakeeva2014
Дата отзыва: 09 октября 2021
Уровень отеля выше 5*. Идеально всё. Особенно порадовал персонал на ресепшн при заселении. Друзья прилетели раньше, меня без всяких там... поселили рядом с ними, при очень большой загрузке отеля. Номер, еда, пляж, бары, СПА, сервис!!!! Спасибо ВСЕМУ персоналу за отдых!!!!
20
apupynin
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отличный отель. Рекомендую для семейного отдыха. Только просите номера подальше от главного корпуса или не выходящие на бассейн. Номера большие, мебель и сантехника в приличном состоянии для этой цены. Еда разнообразная и на любой вкус.
8
Елена С
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхала в этом отеле с мамой и ребёнком, честно, не понимаю, откуда такие восторженные отзывы. Это худший отель в моей жизни, турецкие отели мне показалась просто сказкой по сравнению с Египтом и этим отелем. Стоимость тура для нас - 226 т-р на 13 ночей, я считаю, что отель 3 звезды, не более. Еда - отвратительно, до сих пор болят желудки . Столовая (язык не поворачивается сказать ресторан) очень грязная, жир повсюду, все, что жарят на гриле - все чёрное, невозможно есть. Брали ребёнку картофельное пюре, ладно , что оно на воде, так там попадались от картошки кожура. Десерты есть невозможно, фрукты так же. В номере грязно, постельное поменяли через 10 дней, только когда сходили на ресепшн. Я всегда ищу плюсы во всех своих путешествиях, но тут, у меня остался неприятный осадок. Нам ещё не повезло с погодой , море ледяное. Я не рекомендую этот отель и в Египет никогда не вернёмся!!! Я уже молчу про аэропорт и досмотры, тут нужен отдельный пост. До сих пор приходим в себя от этого отдыха. Кстати, еда как для поросят, все навалено в кучу, мороженое, ну неужели деткам нельзя давать нормальное мороженое, а не это «хрючево»?????
20
Елизавета П
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали в июле 2021 года и остались очень довольны этим местом. Выбирали Мамлук Палас Резорт именно по отзывам и рекомендациям, всё соответствует реальности. Примечательное место даже тем, что располагается между двумя замечательными отелями этой же сети, территориями и ресторанами и пляжами которых также можно пользоваться! Это очень разнообразит времяпровождение на отдыхе. Понравилась очень вкусная кухня, рестораны радовали своими вкусностями на любой вкус, даже диетическое питание было разнообразно, за что большое спасибо, т.к. иногда хочется и разгрузиться в плане плотного питания)) Пляж, море и анимация также порадовали, как и заявлялось отелем.
20
Vasiliy82
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отличный отель!
Очень чистая и ухоженная территория, отзывчивый персонал. Хороший пляж и отличное море, вход идеально подходит для детей. Сотрудники очень позитивны и внимательны к гостям. Отдельно хочется отметить команду аниматоров, особенно для детей Юлю. Дети ее очень любят и она большая молодец!!!
20
lisicina1978
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Все понравилось. Еда на любой вкус. Есть и диетическое питание и детское меню. Напитки местные,правда,ни о чем),но если запастись в дютике,то все ок. Море с плавным песчаным заходом. Кораллки нужны только если в конце пирса ходить снорклингом заниматься,там есть кораллы и рыбки. Лежаки находили всегда. Много занятых полотенцами,но это уже наш менталитет).в номере уборка ежедневно. Есть все-чайник с чайным набором,минибар в холодильнике спрайт и фанта только по приезду,потом платно,набор для душа-шампунь,гель,кондиционер,лосьон. Кондер работал. Единственный минус-негде сушить купальники. На территории 2 бассейна,в одном из них бар с напитками. На пляже-бар и кафе с фастфудом. Можно обедать там,не уходя с пляжа. Аниматоры стараются. В течении всего дня постоянно какие-нибудь тренировки-йога,зумба,аквааэробика,танцы живота и тд. Есть и тренажерный зал. В соседнем отеле-аквапарк со взрослыми и детскими горками. Отельный гид от корал тревел не напрягал с экскурсиями и цены у него не выше,чем у местных. Ездили в Каир,на оранжевый остров и катались на квадроциклах. В отеле есть магазины с сувенирами. Но через дорогу от отеля сувениры дешевле всего. Торгуйтесь,цену можно сбить вдвое. На экскурсиях лучше ничего не покупать-цена втрое выше. Можно сьездить на рынок в Хургаду на такси(таксисты за забором постоянно стоят). Но мы не ездили. Манго заказали в магазине через дорогу. Привезли сколько нужно. Нам все понравилось. Релакс полнейший.
20
Анна К
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали семьёй с 16.09.2021 по 25.09.2021. Приехали в отель в 16:00, на ресепшене приветливый персонал, сразу дали ключи от номера с видом на море, но мы попросили поменять с видом на бассейн, ближе к основному зданию и детскому бассейну, отреагировали быстро и без проблем. Номера на внешний вид все одинаковые, каждый день убирают, доставляют шампунь, кондиц., Гель для душа, крем для тела., Фен, утюг-все есть. Территория большая, красивая, зелёная , много бассейнов и для детей, и для взрослых, есть две горки и бесплатный Аква парк в соседнем отеле, но он очень близко, можно сказать одна территория , идти пару минут. На территории соседнего отеля так же есть детская комната где можно оставлять ребенка с 10 до 12:30 и с 15:00 до 16:30, там работают замечательные девчонки, дочка, ей 4 года, каждый день с удовольствием бежала к ним , они там рисуют, лепят , делают разные поделки, катаются на качелях , купаются в детском, безопасном бассейне-рекомендую, дети очень довольны и у родителей есть время развлечься в Аква парке)). Анимация супер, ребята большие молодцы, целый день развлекают гостей и вечером каждый день новое шоу, начиная с детской дискотеки. Еды много, голодными точно не будете , завтраки каждый день одинаковые , а вот обед и ужин разнообразный, все вкусное и свежее, пару раз давали креветки и крабы. Море очень красивое , пляж шикарный, заход в море отличный, особенно хорошо тем, кто с маленькими детками. Отдыхом очень довольны, спасибо аниматорам и персоналу что сделали его ещё круче. Уже скучаем. В этот отель хочется вернуться и обязательно вернёмся.
20
Olga_Lavrishko
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отдыхаем в отеле 7й день и общее впечатление СУПЕР! Но обо всем по порядку:
Территория отеля: очень чисто, ухожено, лежаков хватает на всех. При выборе отеля обратила внимание на деревянные навесы возле бассейна вместо зонтов - это классное решение и не нужно таскать лежак вокруг зонта по ходу солнца) вода в бассейне очень бодрящая, чистая. Хороший вход - пологий или ступенькам. Глубина тоже разная, что конечно отлично для детей. Есть 2 горки + можно ходить на горки соседнего отеля смежной территории, то есть пользоваться территорией аж 2х больших отелей, хотя Мамлюк намного круче соседнего. Территория очень большая и нигде нет ощущения столпотворения.
Пляж: единый на 3 отеля, людей много, но найти место можно. Плюс персонал пляжа всегда поможет найти место или принесёт вам лежак, если с этим проблема. За что им большое спасибо! Вода отличная, ни рыб, ни кораллов, пологий вход. Вода немного мутная, потому что песок на дне смешан с илом, но чистая, как и пляж. Глубина небольшая - до буйков - максимум в человеческий рост.
Бары и рестораны: на территории отеля есть главный ресторан с огромным выбором еды в основном здании и ещё 5 или 6 раскиданных по территории + столько же баров, включая бар в бассейне. Отдельные тематические ресты - мексиканская, азиатская, монгольская, испанская и пр кухни. В них можно попасть бесплатно, записавшись через электронный терминал в лобби отеля на определённый день и время по номеру комнаты. Меню в ресторанах ограниченное и, конечно, далеко от истиной кухни, которую он представляет, но вас обслуживают официанты и, скажем, если у вас есть какое-то событие типа годовщины или д.р, вы можете указать это при регистрации на ужин и вас обязательно душевно поздравят и подарят торт:) Еда все же разнообразнее и вкуснее в основном ресторане. Никакой свинины и сосисок, как в Турции. Много вариаций приготовления говядины, курицы, индейки. Местные блюда арабской кухни - просто бомба! Сыры, овощи, натуральные йогурты, мясо, рыба и многое другое - на высоте по качеству. Всегда есть фрукты. Есть отдельный детский уголок с выбором любимых детских блюд и телек, где показывают мультики. Из крепкого алкоголя лучше пить ром или тэкилу - все напитки местные, но эти нормальные по качеству. В любом баре вам замешают их в коктейль или подадут чистыми. Также на пляже есть пара баров, где можно перекусить пиццей, шаурмой, хот-догом, картошкой и т п.
Минус: в том, что так как с соседним отелем налажена тесная кооперация, люди из отеля попроще ходят есть и веселиться в Мамлюк.
Кто отдыхает: по большей части прибалты, сербы, арабы большими семьями и украинцы, но есть и европейцы. Русских мало. Все ведут себя цивилизованно.
Развлечения: днем активности у бассейна типа аква аэробики, йоги, дартса, каких-то лайтовых соревнований. На пляже - пенные вечеринки, танцы, фаер шоу и т.п. Вечером часовая анимация для детей, после - для взрослых. В основном танцы, выступления певцов, конкурсы для отдыхающих или дискотека. У аниматоров можно взять нарды поиграть)
Номера: сам отель не новый, но номера просторные, с высокими потолками, кондиционером, балконом, где можно курить, холодильником и просторными шкафами. Кровати удобные, на человека по 2 подушки, что очень удобно. Плазменный современный смарт ТВ. Кабельное ТВ с каналами на разных языках. Уборка и смена полотенец каждый день. Зубных щёток и тапочек нет, так что берите свои принадлежности. Персонал всегда готов помочь и решить любую вашу проблему.
20
Галина Б
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Очень хороший отель! Наша семья осталась очень довольной. Мы ранее отдыхали только в бюджетных отелях 4-5 звез но в этот раз решили взять отель более высокого уровня. Брали по раннему бронированию и цена была приемлемой. И отель полностью оправдал наши ожидания. А разница ощутимая во всем! Причем цены на этот отель и сейчас вполне доступные. Лучше переплатить 20-30% против бюджетного отеля но хорошо отдохнуть чем сэкономить и ехать в бюджетный вариант. Во первых качество и разнообразие в питании очень различается ив этом отеле отлично кормят причем с этим согласны все отдыхающие в отеле даже те кто в Египет отдыхает регулярно и только в хороших отелях. Приехали мы рано но нам сразу же одели браслеты и даже отправили на завтрак причем никто не намекал на доплаты. Вообще работники отеля отлично относятся к гостям! Все рады помочь и никто не навязывается. Ну все же за исключением отельного гида с дорогущими экскурсиями. Мы уже не первую поездку в Египет экскурсии приобретаем в очень хорошей местной турфирме Grand utopia travel у них хорошие цены и большой выбор экскурсий, предоплат не нужно оплачиваете прямо на экскурсии. И действительно индивидуальный подход. Купив несколько экскурсий сразу дают хорошую скидку. Обслуживание в номерах тоже нормальное. Хорошо убирают все что положено пополнять пополняют без нареканий. По номеру все ок и есть все необходимое единственное что не на чем сушить вещи. Но мы всегда с собой возим веревку и тут она тоже нас выручила. В остальном по номеру претензий нет. Территория классная. Очень хорошо развитая инфраструктура буквально на каждом шагу бар или закусочная. Везде красиво и чисто. Бассейны на любой вкус и несмотря на то что в отеле нет аквапарка но он имеет общую территорию с соседнем отелем и там есть неплохой аквапарк. Пляж и рестораны тоже общие. Пляж тут вообще бомба. Заход отличный есть пирс и там рыбки. Риф конечно не сравнить с шармовсками но все же для разнообразия сойдет. Зато пляж супер и очень классный песчаный заход в море. Анимация тоже классная, детей развлекают взрослых тоже только вечером более интерестно в соседнем отеле. Но в целом отель можно считать одним так что разницы нет где вы проживаете! В общем придраться тут вообще не к чему тем более смотря на цену отеля и он и не претендует на отель высокого уровня. Считаю что отель подходит для все и любого возраста. Можно получить некоторое уединение например на пляже есть зона 16+ или отлично оторваться на движухе которую организовывают аниматоры! В общем мы очень довольны и отель рекомендуем!
12
Svetlana M
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отель действительно большой и красивый. Прекрасный пляж, хороший заход в море. Персонал очень дружелюбный. О плюсах можно в подробностях прочитать и в других отзывах. Номера немного уставшие, но надо понимать, что 5* Kempinski и 5* сетевого отеля - это разные пять звезд. И это реально мелочи. Что меня расстроило по-настоящему, так это отношение к гостям с детьми. Почти каждый вечер в самом отеле или в соседнем со смежной территорией Sunrise (впрочем, владельцы скорее всего одни) проходят дискотеки до 12 ночи. Музыка гремит так, что стекла дребежжат. В первый же вечер, когда мы были уставшие с самолета, мы ощутили всю прелесть. Меня заверили, что дискотеки только по средам. Но нет! Они тут через день точно! Если отель организует такого рода досуг, то он либо должен четко планировать для семей с детьми "тихие" номера. Либо позиционировать себя изначально как adults only, а не пытаться привлечь разную аудиторию, лишь бы номерной фонд не простаивал. Либо сделать "sound-proof zone" для такого рода мероприятий. Я была во многих отелях мира и нигде не встречала такого, как здесь. Поверьте, далеко не все хотят безудержного веселья в пьяном угаре на дискотеке. Кому-то хочется спать! Или (как мне) на следующий день вставать в 4 утра, а он вынужден слушать адовые ритмы и крики диджея. И это право на отдых и сон также надо уважать и реализовывать, раз уж вы придерживаетесь неких стандартов и сертифицированы уважаемой организацией Tuv Nord (надо, кстати, уточнить у коллег квалифицируют ли они как-то подобные действия отеля).
Я понимаю, что мой отзыв ничего не решит в плане изменений в самом отеле (пипл же хавает), но может кому-то поможет не испортить себе отдых.
8
Юлия Г
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Были в августе 2021г, начитались хвалебных отзывов на 5ку,приехали туда и очень пожалели! Люди! Читайте сначала отзывы раздела плохо и ужасно, несмотря на то, что они давно написаны, они будут актуальны!!!! Из плюсов - территория, расположение, пляж, море, хорошие бармены. Остальное все - большая печаль.! За 2 недели семья из 3 человек - 206т.р из Самары, очень жаль этих впустую потраченных денег!
20
Maria
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель прекрасный, я ни чуть не пожалела, что выбрала именно его для отпуска. Он красивый (серьёзно, пейзаж и номера - это ошеломляет). Он огромный - на территории есть всё, что душе угодно, от магазинов до самых разных ресторанов. Обслуживание... Ну, египтяне стараются. В целом, и этот пункт, скорее, плюс чем минус. Как и шведский стол - блюд огромное количество, кормят вкусно - прекрасно!
Номер тоже хочется похвалить. Мой был на 2-м этаже, с красивым балкончиком (достаточно широким, чтобы туда уместились столик, стулья и мой коврик для йоги). Просторный, удобный - короче, всё хорошо.
Впрочем, без минусов тоже не обошлось. Например, когда мы с мужем воспользовались услугами прачечной, футболку мужа там потеряли. Однако на следующий день нашли - но для этого пришлось долго и пространно объясняться с персоналом.
Постоянно размагничиваются ключ-карты. Серьёзно - постоянно! Не только у нас, соседи тоже жаловались. А, у соседей ещё и дверь не закрывалась вообще - правда, персонал эту проблему вроде решил. А нам время от времени приходилось идти в лобби магнитить ключ-карту заново. Ощущение то ещё: разморенный после пляжа... тебе больше всего на свете хочется идти полкилометра (по ощущениям) в лобби, а потом обратно, чтобы зайти в номер.
Ещё у нас на 2-й же день забилась канализация. Проблему, впрочем, решили в то же утро.
Но самый атас - пожарная сигнализация. В нашем номере она сама по себе срабатывала 2 раза. Один - днём. А вот второй - в 3 часа ночи. Персонал приходит, узнаёт, что всё в порядке и уходит. Ок, но в 3 часа ночи! И это при том, что никто из нас не курит.
Любопытный факт - ковид ковидом, но мыла в номере не было. Санитайзеров полно - мыла нет. Хм.
И ещё из-за ковида, полагаю, шведский стол загнали за прилавки - поставили официантов для раздачи. Теперь даже кофе самой себе не сделать, нужно постоять в очереди и подождать. Недолго, но тем не менее. Впрочем, времена такие.
Но это и правда мелочи, потому что впечатления от отеля очень хорошие. Пляж приятный, песочек, море - самое оно, никаких камней или караллов, ноги беречь не нужно. С лежаками проблем нет, даже в час-пик.
А ещё очень классные аниматоры! Даже таких лежебок и интровертов как я с мужем вытащили поучаствовать.
Короче, круто - рекомендую.
(но минусы таки есть ;) )
20
Anya A
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отель замечательный! Мы отлично провели время всей семьёй, очень довольны сервисом. Море - заход плавный, подойдёт и для детей и для взрослых. Большой песчаный пляж, места хватает для всех.
Еда , как для Египта, отличная. Есть детский шведский стол.
Огромное спасибо ребятам на ресепшен, особенно Саиду и Абдулле за отзывчивость и подготовку , всегда готовы помочь в любой ситуации . Да и вообще весь персонал отеля старается, очень хорошо принимает гостей
20
Ирина Б
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отель классный. Питание, сервис, развлечения все тут есть и все на хорошем уровне. Главный плюс это то что можно пользоваться соседним отелем. Причем буквально всем. В вашем распоряжении на территории отеля отличный аквапарк. Горки высокие и достаточно интересные. Тут же рядом бассейн где проходят разные активность. Там запросто можно провести целый день. И возвращаться в свой отель не нужно. Фудкорты в вашем распоряжении бары тоже и даже в обед можно идти в ресторан отеля соседа. По еде в обоих отелях все прекрасно. Оба ресторана в целом по меню и разнообразию очень похожи поэтому без разницы где вы будите обедать и ужинать. В целом отмечу что анимации больше понравилась как раз в соседнем отеле. Но и на территории нашего отеля проводились разные мероприятия. Наш отель Мамлюк больше понравится тем кто любит спокойно отдыхать у бассейна. Хотя и у соседнего отеля есть большой релакс бассейн где нет анимации. У отелей общий классный пляж. Это действительно очень крутой пляж как для взрослых так и для детей. Заход пологий песчаный. Просто идеально для детей. Обувь для купания совершенно не нужна. Песка много детки могут в нем копаться. Волны тут нет все же это бухта. В общем с ребенком отлично. А взрослые могут тут спокойно плавать. Глубина примерно через десять метров. Места поплавать более чем достаточно. Для любителей подводного мира есть длинный пирс где спуск в воду возле кораллов. Ну рыбок не могу сказать чтоб тут прям много но тут уже личная оценка. После шарма тут смотреть вообще нечего). За подводным миром на экскурсии. Экскурсии берите в местных тур фирмах. Отельный гид ломит бешеные цены. Мы обращались в местную компанию через их инстаграмм 1sttouroperator цены в разы ниже и очень понравилось как у них все организованно. Предоплат не берут оплачиваете при посадке в трансфер. Гиды веселые и интереснее и хорошо говорят на русском. За отелем прогуляться можно но ходить особо некуда. Недалеко есть магазин Клеопатра а если пройтись или поехать на такси 1,5 км там находится большой торговый центр Сензамол. А вот масла рекомендую покупать в магазине инстаграмм eliteargan очень классные цены и качество масел на высоте. Они работают на прямую от известной фабрики масел и плюс есть бесплатная доставка в отели по Хургаде. А вообще из отеля можно вообще не куда не выходить. Тут все есть. Кстати персонал тут тоже молодцы. Все вопросы решаются быстро. Мы при заезде получили грязноватый номер. Тут же об этом сообщили на ресепшен с просьбой его убрать но они нас в течении пяти минут переселили причем с извинениями. Так что отель могу назвать клиента ориентированным!
12
Дата отзыва: 13 августа 2021
пляж и море хорошее, территория отеля-супер, но чистота номеров-просто ужас. постельное белье-очень старое, даже были следы крови,а еда-однообразная и не вкусная. простого шту¨ного мороженого не было.
20
Дата отзыва: 12 августа 2021
Классный семейный отель. Тут весело и комфортно и взрослым и детям. Территория общая с соседним отелем Garden поэтому территория просто огромная. Можно пользоваться инфраструктурой обоих отелей. Классные бассейны. На территории Garden есть хороший аквапарк. Кормят в отеле отлично. Основной ресторан предлагает хороший выбор блюд. Готовят вкусно. Еще огромнейший плюс наличие алякарт ресторанов которые вы можете посещать во время всего отдыха по записи. Причем ограничений по количеству посещений нет. На мой взгляд самый классный итальянский монгольский тоже советую посетить для разнообразия. Остальные рестораны тоже неплохие. Пляж большой. Заход в воду пологий, песчаный. С детишками и тем кто не умеет плавать будет просто отлично! Лежаки тут занимать вам не придется. Мест очень много. Немного раздражают продавцы всяких массажей и экскурсий но на второй день мы узнали что нужно просто взять красный флажек и вас беспокоить не будут. Что у отельного гида что у продавцов на пляже экскурсии очень дорогие. Экскурсии лучше купить в местной турфирме вот их инстаграмм 1sttouroperator цены дешевые и отлично все организованно. Еще большой плюс этого отеля в активной анимации. Тут реально все очень круто организовано и для взрослых и что самое важное для детей. Конечно есть вся обычная программа для взрослых как в любом отеле но еще проводят различного рода вечеринки. Детский клуб и детские аниматоры тоже молодцы. Для детей организовывается масса мероприятий. Отлично присматривают за детьми и не дают им скучать. Дискотеку проводят, мини диско тоже. Хорошая вечерняя программа. В общем в отеле вы не заскучаете! По расположению все тоже очень неплохо. Недалеко есть очень большой торговый центр. Дойти пешком можно минут за пятнадцать. Или ан такси пару минут и за 1-2 доллара тут как сторгуетесь. Хочу порекомендовать отличный магазин египетских масел. Вот их инста eliteargan масла качественные и по отличным ценам. Могут привезти в отель. Так же мы у них заказывали сим карту для интернета и трансфер в аэропорт. В общем по всем параметрам я отелю смело ставлю отлично!
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отдыхали с мужем и ребёнком 5 лет. Отель выбирали , чтоб было максимально комфортно ребёнку и не ошиблись.
Особенность - что можно находится на территории двух отелей одновременно , Мамлюк и Санрайз, и пользоваться всеми услугами обоих отелей.
Море - заход плавный, подойдёт и для детей и для взрослых. Большой песчаный пляж, места хватает для всех.
Бассейны все сделаны так, что в каждом есть большая зона для детей.
На территории Санрайз есть водные горки для взрослых и детей
Еда , как для Египта, отличная. Есть детский шведский стол. Из фруктов всегда были финики, яблоки, сливы, виноград, дыня. Пару раз инжир и арбуз.
Кроме основного ресторана, днём открыт ресторан с закусками на пляже и в отеле Мамлюк, а также с 12 до 18 делают очень вкусные блины с разными начинками .
Голодный точно никто не останется .
Анимация одна из крутейших, которые видела, как для взрослых, так и для детей. Каждый день , кроме стандартной программы (танцы, волейбол, йога, аквааэробика и т.п.), проводились то пенная вечеринка, то афро фестиваль, то фруктовый фестиваль и т.п. Скучно не будет .
Детский клуб просто влюбил в себя ! Работает 2,5 часа до обеда и 1,5 после, ребёнка нельзя было вытащить. У них там тоже каждый день программа своя есть - день индейцев, сами делали печенье, строили замки, играли в игры настольные и на воздухе, ходили в детский бассейн с горками, аквагрим и куча других активностей. Девочки аниматоры просто молодцы, внимательны к деткам , к каждому находят подход.
Если вы искали место с отличным детским клубом, то это именно оно!
Вечером мини-диско и другие развлечения, были клоуны, большие куклы .
Каждый вечер за ужином живая музыка.
После мини-диско тоже есть программа.
Много ресторанов аля карт, в которые нужно записываться за сутки сколько угодно раз.
На счёт шума, если корпус находится ближе к ресепшену, то будет очень шумно часов до 23 - 23:30, пока идёт шоупрограмма, если корпус ближе к морю, то тихо , с закрытыми окнами нам ее слышно не было.
Рядом в минутах 15 ходьбы есть большой ТЦ с большим современным супермаркетом, где можно купить все нужное, фрукты в том числе.
В общем, у меня к отелю вообще претензий нет никаких, идеально для отдыха семьей с детьми, отдыхаю в Египте наверное раз 8, всегда в 5*, этот отель лучший, в которых я была
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отель замечательный! Мы отлично провели время всей семьёй, очень довольны сервисом, хоть и есть пара замечаний, но они такие незначительные, что даже писать не хочется. Сразу оговорюсь, мы не любители all inclusive, больше любим европейские курорты, но время диктует. Тем более, если выбирать море Египта и Турции, наши предпочтения все таки перевешивают в пользу Египта. По порядку.
Территория: большая, ухоженная. Гостям Sentido можно пользоваться услугами и территорией соседнего отеля Garden. А также никто не запрещает гулять и на территории Cristal.
Рестораны и питание: наличие приличного количества ресторанов аля-карт помогло разнообразить ужины. Были в итальянском, монгольском, китайском, мексиканском и испанском. Больше всего понравились лично мне итальянский и монгольский. Остальные тоже хороши, как кухня так и обслуживание. В основном ресторане разнообразное питание, нам всего хватало и система выдачи еды из-за коронавируса вообще не смущала. Очередей практически не было, может потому что туристов было не много, заполняемость отелей не полная. Перечислять все очень долго, но каждый найдет себе еду по вкусу это точно, кроме того есть ещё и перекусы в ресторанах на территории. Самые вкусные коктейли в лобби-баре, в остальных все достаточно просто, но все официанты очень услужливы и приветливы.
Номера: Номерной фонд состоит из 3-х этажный корпусов. У нас были на втором этаже, корпус 26, прямо напротив бассейна, очень удобный балкон, со столиком и стульями. Мебель, да, может старенькая, а может это такая концепция. Мы в номерах только спали, поэтому не критично было. Есть все необходимое, если нет, то ответственный за корпус все принесет по просьбе. По уборке египтяне, конечно, не заморачиваются особо, но не скажу, что прям грязно было. Поверхностная уборка вполне, двери и окна помыть, конечно, надо бы. Отмечу, что мы привыкли к европейскому отдыху, где давно уже концепция уборки заключается в принципе "как можно меньше навреди экологии", поэтому каждодневное мытьё номера и смена белья нам не нужно. В отелях Европы, если требуется уборка или нужно сменить белье, есть карточка, полотенца бросили на пол, их сменили. Нет, считайте вклад в сохранение планеты хоть какой то внесли). С моря по дороге есть душевые и места, где можно ополоснуться самому и помыть ноги от песка.
Бассейны: отличные, их много, на территории Garden есть небольшой аквапарк, дети оценили.
Море: прям супер!!! Мелко, чисто, тепло, в общем полный релакс получили. Лежаки можно найти и около бассейна и около моря. Полотенца без туристов, присутствуют, как и везде на морских курортах))), но мы место всегда находили, нас было 4 человека, если что, все лежали и не по очереди. Да, можно взять красный флажок у работников отеля и продавцы услуг вас не сильно будут беспокоить.
Огромное спасибо русскоговорящим девочкам особенно Ксении, на ресепшен (дверь справа от стойки) за помощь. Очень отзывчивые и приятные. Да и вообще весь персонал отеля старается, очень хорошо принимает гостей, а когда слышат, что из России вообще радуются, соскучились они по нам))).
Анимация: тут уж извините, мы не подвижные особо, но работа в отеле идёт, аниматоров видно, что-то постоянно происходит, даже была пенная дискотека на пляже. В общем можно развлечься.
Прям через дорогу от отеля есть супермаркет Сензо молл, приличное место, есть кафешки незатейливые, там же можно купить местную сим-ку, правда нет на ней столько Гб интернета, сколько обещают. Брали Оранж, за 10$, в результате отключилась, не потратили даже трети из обещанного. Но на территории отеля отличный wi-fi, поэтому кому не критично быть постоянно на связи и тратиться не надо. Нам нужно было по работе, поэтому не было выбора. Слава богу, хватило.
В общем и целом: отличный отель за свои деньги, будем советовать его для проживания, сами, если уж соберёмся в Египте снова, то сюда вернёмся.
20
Дата отзыва: 05 августа 2021
Очень понравился отель!
Расположен близко от торгового центра и от аэропорта
Море при отеле отличное: риф, разные рыбки, хороший пляж)
Для детей есть отдельная комната, им там очень занимательно) Наш очень активный ребенок был доволен, и пребывание в этой комнате давало возможность отдохнуть родителям))
Девочки, которые там работают, очень хорошо справляются с детками. Саша, Диана, Юля очень милые и добродушные, внимательные с малышами)
И индейцами были, и в аквапарк ходили, и печенье пекли и так далее))
Так же для детей вечером всегда было мини-диско, в котором принимали участие и взрослые)))
Команда аниматоров - это очень позитивные, дружелюбные и общительные с отличным чувством юмора, равнодушными к ним вряд ли останетесь))
Вкусная еда, рестораны разных кухонь мира
Приятные номера, вежливый и улыбчивый персонал
Каждый день какие-то активности: ежедневные стрейчинг и аква-аэробика, а также зумба, латина, дартс, футбол, водное поло и много-много всего
Вечерние шоу стали отдельным ярким воспоминанием и запомнились своей разноплановостью,ребята очень талантливые)
Так же были приглашенные артисты: фаер-шоу, танец живота, бразильское шоу
За 10 дней отдыха мероприятия не повторялись, было очень интересно)
И 10 дней было мало, ещё недельку бы минимум))
20
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отличный отель, понравилось все, номер огромнный, шикарный, убирают и меняют полотенца каждый день, територия очень чистая, ухоженная и сказочно красивая. Еда разнообразная.Вход в море отличный, персонал всегда улыбчив и дружелюбен. Рекомендую!!!
20
Дата отзыва: 15 июля 2021
В даном отеле я пребывала в начале мая этого года. У меня остались только положительные эмоции от отдыха. Отель впечетляет сразу же своей красивой и утопающий в зелени територией🌴, которая тщательно ухаживается. Тоже самое в номерах: уборка происходит ежедневно и старательно, оставляя знаки внимание, выделывая всякие фигурки, что очень радовало ( особенно хочется выделить такое внимание со стороны Мухамеда, всегда интересовался и старался чем то удивить👍). Питание на 5+, очень разнообразное и вкусное и всегда чтото новое👌). Море прекраснеейшее, заход с песочком и очень чистое и ухоженное, что очень приятно. Мое времяпровождение в даном отеле было не забываемое, и уже хочется вернутся обратно, надеюсь так и будет😘.
20
Дата отзыва: 13 июля 2021
Я не в первый раз в Египте, именно в Хургаде. Но могу сказать что это очень хороший отель. Большая и красивая территория, вход в море чистый песочек. Кораллов нет, поскольку их просто убрали. На пляже много зогтиков и лежаков. Есть бар с напитками. Вся территория отеля состоит из 3х этажных корпусов. Мы жили в корпусе 23 на 3 этаже. Это самый близкий корпус к ресепшн отеля и ресторану, но до моря идти дольше. Всё дорожки к морю из камня и идти не тяжело. Между корпусами находятся бассейны
Один из них для пассивного отдыха. Там есть лежаки и защита от солнца. В бассейне есть бар. Второй бассейн для активного отдыха. Там проходят разные мероприятия. Аквааэробика, танцы. В отеле работают классные аниматоры. Tommy, Abdo, Dana (хорошо говорит по русски), Mansy, Aser. Они очень весёлые и позитивные. Проводят различные занятия, учат танцам, играют с отдыхаюшими в дартс. Вы будете очень довольны их работой. Они действительно заряжают позитивом. Также хочется сказать что по вечерам в отеле живая музыка, мини диско отличается от стандартных вариантов других отелей. Интереснее здесь. Аниматоры показывают шоу. Это очень красиво. Я рекомендую этот отель. Вы останетесь довольны.
20
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отдыхали с 19.06.по 28.06.2021г., понравилось все, прибыли в отель около 9.0 утра, на нас сразу одели браслеты и м смогли пойти попить и перекусить, заселили в 14.0, персонал был отзывчив и учел все наши пожеланий касательно выбора номера и корпуса, территория озеленённая, чистая и ухоженная, красиво оформлена разнообразными мостиками, фонтанами, большим количеством бассейнов которые рассчитаны на любую глубину от мелких до глубоких для любого возраста от детей до взрослых, бар в бассейне открыт с 12.0 до 17.0, Лобби Бар открыт 24 часа, есть 8 ресторанов в которые можно записаться на ужин по предварительной записи, диетическое меню доступно во всех а ля карт ресторанов по предварительному заказу. Еда разнообразная и очень вкусная, на любой вкус, мы отдыхали с двумя детьми которые дома не все едят, в этом отеле они всегда могли для себя найти вкусное меню от мясного до сладкого, фруктов много, с 12.0. до 17.0 дополнительно всегда можно было поесть в Snakck баре. Номер убирали каждый день, воду ставили, полотенца меняли каждый день, в номере есть чайник, чай, кофе, сахар. Пляж песчаный, пологий заход в море, есть пирс с которого можно понырять посмотреть на риф и рыбок, вода чистая прозрачная. В общей все было бомбезно, довольны остались на 100%. Отдельный большой жирный плюс это вайфай который есть везде даже на пляже, ловит отлично, скорость хорошая, со связью проблем не было!
20
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали с17.06.2021 по 26.06.2021 с детьми 3 и 8 лет.Всё хорошо.Много развлечений для деток.Заход в море песчаный.Минус в том ,что нету коралов.Номера чистые.Еды хватает.Есть немного очередь,но это больше связано с ограничениями из-за коронавируса
20
Дата отзыва: 24 июня 2021
Отель превысил все наши ожидания. Отдыхали с маленьким ребенком, который привередлив в еде. За все время пребывания, ни одного расстройства желудка, либо других неприятностей зависящих от качества услуг отеля. Все на достойном уровне, персонал вежлив, выдерживает дистанцию и не навязчив. Анимация, бармены, сотрудники администрации - все очень внимательны и стараются сделать ваш отдых незабываемым. Где уместно и надо пошутят, поднимут настроение, но опять же ненавязчиво. Территория отеля огромна + бонус можно посещать близлежащие отели (2) и проводить время там. Развлечения на любой вкус, есть все и даже родео). Для множества спортивных игр оборудованы площадки, есть даже парковые шахматы. Аквапарк для детей и взрослых, не очень большой, но для впечатлений достаточно. Еды много, очень много и азиатская и европейские кухни. В перерывах между основными приемами пищи, готовят пиццу, блинчики, картофель фри+ бургеры на любой вкус. Пляж чистый, за купающимися следят спасатели (и в бассейнах). На пляже, единственный минус, и очень существенный - лежащие круглосуточно полотенца. Вот это прямо ужас, т.е. необходимо дождаться пока ЭТА ОСОБА/ОСОБЫ наотдыхаются, чтоб полежать у моря или хотя бы на второй линии, так как за весь период отдыха мы не видели других "лиц" на этих лежаках. Полотенца "бронируют" лежак навсегда)))), и не важно, что турист, опускает свои упругие телеса на лежак, на часа три от силы, в остальное время махровый страж бдит! Стыдно!!! Администрации отеля, прошу принять к сведению данный факт, и требовать забирать полотенца хотя бы на ночь, ну или самостоятельно их убирать.
20
Дата отзыва: 23 июня 2021
Отдыхая в этом отеле вам доступна вся инфраструктура, пляж, рестораны и фуд-корты отеля SUNRISE Garden Beach Resort Select 5*На момент нашего отдыха в отеле работало три ресторана алякарт. Записаться в них можно на ресепшене. Там же в лобби находится красивый бар. Официанты вежливые, персонал вежливый. Здесь реально приятно находится в этом отеле. Все по гостеприимному, по домашнему, чествуешь себя как дома. Ресепшен очень красивый. Попадаете как будто в дворец. Гестрелейшен здесь русскоговорящие. Две девушки Юля и Ксения. Моно обращаться по любым вопросам и все что в их компетенции они все решат. Если вы приехали сюда рано утром то заселение по стандарту проходит заселение проходит в 14,00 но если есть места вас конечно заселят раньше. Но если мест нет то придется подождать но браслеты вам оденут сразу. И при выезде браслеты не срезают до пяти вечера. И можно пользоваться ресторанами и баром до даже когда срежут браслеты лобби баром вы пользоваться сможете. Из лобби бара есть выход ан летнюю террасу. Там очень приятно посидеть вечером. Дискотека есть и роде проводится каждый день до часа ночи. Интернет ловит на всей территории. Вам дается возможность подключить два гаджета. Территория отеля довольно большая и красивая. Приятные цвета. Она прямоугольной формы. Посредине вся инфраструктура а по бокам здания с номерами. Комаров в отеле не травят поэтому берите с собой фумигаторы, запасайтесь спреями от комаров. В отеле фумигаторы выдают но пока их принесут вас скорей всего уже покусают. На летней террасе основного ресторана вечером проводят различные шоу, музыка в общем приятно посидеть. Питание в отеле хорошее нам понравилось. Достаточно разнообразное, не надоедает. Обычно в отеле четвертый пятый день уже ничего не вкусно но здесь такого нет. Сразу от ресепшена есть детская зона бассейнов и она зимой подогревается. Остальные бассейны без подогрева. Лежаки хорошие пластиковые, не убитые, чистенькие. Территорию убирают. Работает детский мини клуб до 6 детей. Если детей больше то аниматоры выводят деток на улицу. Амфитеатр один на два отеля и он находится в гардене и там же футбольное поле. Анимация просиходит либо в двух отелях по разному либо аниматоры сообщают что где будет проходить. Анимация интересная и скучать аниматоры вам не дадут. По поводу поездок на экскурсии рекомендую поехать в Луксор и покупать экскурсии в местных тур фирмах. Так гораздо дешевле чем брать у отельного гида и все точно так же официально чтоб вам там гид из отеля не рассказывал. Мы брали через иснтаграмм @1sttouroperator все отлично организованно и даже в подарок дают обзорную экскурсию по городу и цены у них ниже чем у отельного гида. В бассейнах глубина постепенно доходит до 2х метров. Есть бар в воде. В общем место себе найдет каждый. И еще мне понравилось что у бассейна роль зонтиков выполняют большие беседки которые даю много тени и очень приятно смотрятся. Так же есть несколько горок в виде скалы или большого камня. Но я не видела чтоб они работали. У бассейна с глубиной в два метра есть фуд-корт который больше похож на ресторан там вас обслуживают официанты а вечером он становится одним из аля карт ресторанов. У отеля так же отличный пляж с хорошим пологим заход в море. Приятный песочек. Много лежаков в общем все отлично!
16
Дата отзыва: 21 июня 2021
Начну свой отзыв с того, что если бы я выбирала отель по отзывам, наверно Мамлюк бы не выбрала. Решение поехать сюда было принято после рекомендации знакомого тур.агента, которому мы доверились. Отдыхали мы с 28.05 по 09.06 с мужем и ребёнком 7 лет. После 12 дней отдыха, вспомнив те отзывы которые я начиталась об отеле, возник один вопрос : А бывает Мерседес S - класа по цене Шкоды Фабии, точно - нет. К чему это я, к тому, что надо оценивать цена-качество любого товара и услуги.
А некоторые люди иногда хотят значительно больше чем оплатили. Свою цену отель практически полностью оправдывает.
Питание хорошее. Завтраки стандартные для отелей - омлеты, овощи свежие и гриль, вкусные густые йогурты с разнымм наполнителями на любой вкус, бекон, вкусные блинчики, бельгийские вафли и другое.
Обед - есть несколько видов курицы, говядина, кстати всегда мягкая, рыба, овощи свежие, тушеные, гриль. Картошка фри и по-домашнему скибочками (вкусная), макароны с различными добавками, рис, супы всегда два вида - пюре и прозрачный. Салаты свеженарезанные с вкусными сочетаниями продуктов. Достаточно фруктов.
Ужины немного однообразные, но вечером можно посещать рестораня а-ля карта неограниченно, хоть каждые вечер новый. Понравился - итальянский, испанский, азиатский, бургерный, рыбный платный в соседнем Кристале.
Что нам помогло комфортно отдохнуть с 7 летним сыном, это отлично работающий кидс клуб. Большое спасибо девочкам Юле и Александре. Забрать ребёнка с клуба было невозможно, вечером бежал на мини диско, девочки постоянно чем - то заинтерисовывали. Хорошие вечерние программы и в Мамлюке и в Гардене. Плюс к отдыху с детьми - это хороший аквапарк в соседнем Гардене.
Бассейны удобные и чистые, на пляже достаточное количество лежаков, вполне хватало всем, во всяком случае когда мы отдыхали.
На удивление, достаточно приличный месный алкоголь. Хороший кофе по турецки в лобби.
Минус всё таки был, это неприятная ситуация, но описывать не буду из-за того, что администрация достаточно внимательно подошла к выяснению и была предложена достойная компенсация. Поэтому, можно сделать вывод, что менеджмент отеля дорожит клиентами, а это главное. Учитывая человеческий фактор, всё идеально, конечно не может быть, но то, что возникающие проблемы, менеджмент готов решать, это важно.
В качестве совета, кто интерисуется покупкой лекарств, это выгодней сделать в торговом центре, по государственным ценам и с чеком. Напротив отеля есть ряд магазинов и две аптеки, но в них цены в два-три раза дороже.
Рекомендую отель как хороший вариант соотношение цена-качество.
20
Дата отзыва: 19 июня 2021
Очень понравился Mamlouk ,отель семейный , огромная и красивая территория , отличное питание , просторные чистые номера , огромный и чистый пляж
Аниматоры на высоте , постоянно вечеринки и шоу программы , вообщем всем рекомендую👍
20
Дата отзыва: 13 июня 2021
Огромное MERCI SENTIDO Mamlouk Palace Resort за великолепный отдых. Прекрасно все - ухоженная территория, приветливый персонал, чистота, забота, а еда - выше всяких похвал. Отдельно merci ребятам из команды аниматоров - никто не останется без вашего внимания - к каждому находят подход и теплые душевные слова! Daniela, Almansy , Asser - ваши огромные сердца остались с нами - вы просто космические ! Уют и атмосфера создаются людьми - низкий поклон всему персоналу отеля за их огромный ежедневный труд! Приедем обязательно еще!
20
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отель очень красивый, большая территория, много бассейнов, чистота. Персонал отеля отзивчивий. В номере всегда убрано, чисто. Пляж чистый. Еда вкусная и разнообразная, плюс 5 ресторанов а ля карт. Все очень понравилось. Отдых удался. Будем рекомендовать отель знакомым.
20
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отличный Отель для семейного отдыха в своей ценовой категории
Разнообразная кухня, хороший плавный вход в море с песчаным пляжем, аквапарк
Отдыхали большой компанией 9 человек, отлично провели время
Отдельное спасибо бармену Исак, всегда на позитиве и создаёт хорошее настроение всем посетителям
Вернёмся в этот Отель в будущем
20
Дата отзыва: 09 июня 2021
Хороший отель, очень дружелюбная атмосфера, персонал высоко квалифицирован, никто не ждал преславутый "ВАН ДОЛЛАР". Заселили в 10.00, сразу же покормили, и при выселении никто не стучал пальцем по циферблату. Номер чистый, немного ушатанный, сантехника свежая, большой плоский ТВ, WI-FI по всему отелю, на пляже и в номерах. Вкусная еда, на обед всегда несколько видов супов, рыба, 2-3 вида мяса, большой выбор сладкого и дессерты имели не только разный вид но и вкус. Но, в период нашего пребывания было очень много туристов, на пляже нет мест возле моря, наш народ занимает места с вечера, одним утром наблюдала драку с расбрасывание шезлонгов. Но в целом отдыхом остались довольны! Спасибо генеральному менеджеру и всему персоналу отеля!
16
Дата отзыва: 08 июня 2021
Все отлично кроме уборки в номерах, заменой пляжных полотенец, менял уборщик в номере. Рестораны Aля карт отлично можно записатся на рецепшине самому, вай-фай хороший но есть проблема с подключением нужно просить на рецепшине работников, они всегда помогают. Персонал отзывчивый. Анимация хорошая. Пляж хороший, песок заход в море отличный. Территория большая, рядом два отеля можно польватся барами, бассейнами, аквапарком. Рекомендуем, вернулись бы еще сюда.
12
Дата отзыва: 07 июня 2021
В сантидо мамлюк с 29 мая по 10 июня 2021г.
Отлель большой зелёный имеет общую территорию с Гарден Бич.
Номера очень уставшие, но хоть не разваливается.
Бассейнов много и они чистые, сильно хлорированеые, народу просто не протолкнуться, так как ходят с трех отелей мамлук кристал и Гарден.
Детский бассик один и дети там беспредельничают как хотят. Дочь нахлебалась воды и за получила какую-то инфекцию, пришлось воспользоваться страховкой.
Питание в главном "ресторане" Столовке не очень, грязно официанты сбрасывают еду чуть ли не под ноги и вытерают столы тряпками сомнительной свежести, шумно неимоверно, очереди на всех так сказать раздачах. И еда не вкусная.
Но в ресторанная Аля карт все по другому, записываться можно хоть каждый вечер, что мы и сделали. Единственное китайская еда совсем слабо похожа на китайскую. Мексиканский хорош и испанский стейки изумительные, египетский тоже очень вкусно👍.
Есть пара платных алякарты Насая с мясом верблюда неплох, и Фелука рыбный на территории кристал бэй тоже достойный, но за территорией отеля если пойти на лево есть ресторан Стар Фиш вот там морепродукты просто великолепны!
И да хоть и считается что кристал бэй мамлюк и Гарден отели сестринские, в кристал бэй нельзя ходить в бассейн и пользоваться их услугами, только в их алякарты ходить, вот
16
Дата отзыва: 06 июня 2021
Впервые отправились на отдых всей семьёй, до этого летали с супругом вдвоём. С тремя детьми сложно отдохнуть и расслабиться, но всё же нам это удалось. Впечатления от отеля у нас в большей степени положительные. Очень
много плюсов, которые превзошли те минусы, с какими пришлось столкнуться.
Территория замечательная! Если любите долго гулять,- можно бродить территориями трёх отелей Mamlouk, Garden и Crystal, и дополнительно пользоваться инфраструктурой Gardena. Море тёплое, хороший пляж, много красивых и чистых бассейнов, класный аквапарк. Спасатели постоянно следят за отдыхающими как у моря, так и у бассейнов.
Все отзывы, которые пишут о прекрасном
питании в Мамлюке- истинная правда. Еда
очень вкусная, выбор огромный, всё свежее, и
даже моим переборчивым детям многое
пришлось по вкусу! Номер был семейный,
двухкомнатный, комнаты разделены дверью.
Уборка ежедневная, качественная! Очень
приветливый персонал! Все стараются угодить, помочь, в общем умнички. У нас так случилось,
что забыли 2 детских круга для плавания на
территории аквапарка, на утро обратились на рецепшен, возможно ли их найти, через 10 минут вопрос был решён, круги были у нас.
Спасибо большое!
Но были всё-таки моменты, которые вызывали напряг. К примеру, сложно найти свободный
столик в ресторане для семьи из 5 человек,
больших столиков гораздо меньше, и нам
приходилось наматывать круги в течении
получаса в поисках освободившегося столика.
Та же тема была на пляже. Найти свободный лежак было непросто, не говорю чтоб каждому, но хотя бы 1-2, для семьи из 5 человек разве много хочу? Лежаки занимают на рассвете, и людей в море может быть не много, но лежаки
будут все заняты. Поучавствовав в этом
марафоне "найди свободный лежак", побегав 2
дня вдоль пляжа по пару кругов, послушав нытьё детей, мы решили тоже занять 2 лежака
с самого утра. Каково было наше удивление,
когда мы пришли с детьми после завтрака, а
наши вещи были сброшены на один лежак,
второй утащили... оказывается, для некоторых
марафон отменяется, зачем бегать и искать, если можно нагло утащить... Этот процес никак не контролируется персоналом, тут идут свои бои без правил между отдыхающими. У меня стоял вопрос: почему не хватает лежаков, неужели нельзя обеспечить их необходимое количество? Но ответ пришёл довольно быстро. Пляж у Мамлюка и Гардена общий, один на двоих. Мало того, к нам на пляж приходили в гости отдыхающие из Кристала, поскольку им не нравился их пляж, он находится в заводи, на вид как небольшое
озеро, с зеленоватым оттенком. Вобщем, лежаков не хватало, и это напрягало.
Дневная анимация была стандартная. Аниматоры людей приглашали, завлекали. А вот вечерние шоу нам не понравились, они все были очень примитивные. Отдыхали в других отелях, сравнить есть с чем. Детская дискотека тоже детям не зашла. Детей надо организовать, завлечь. А дурачиться на сцене,- дело не хитрое... простите за прямоту.
Вот как бы основные моменты вспомнила. Для тех, кто стоит перед выбором. В целом отель рекомендовать могу. Всё таки плюсы покрывают те незначительные минусы, на которых мы закрыли глаза и наслаждались отдыхом. Спасибо Мамлюку за гостеприимство!!!
20
Дата отзыва: 03 июня 2021
Прекрасный отдых!!!Однозначно - Мамлук - это то место куда можно ехать с семьей, детками, все найдут чем заняться, аквапарк - супер, катались с дочерью, много мелких бассейнов, прекрасный вход в море. Не далеко от ТРЦ, рядом базар. Однозначно этот отель заслуживает того что бы о нем рассказывать друзьям и реккомендовать его!
Аниматоры моя отдельная любовь!Офигенно ладят с детками, спасибо нашим девченкам Украинкам (Юле и Саше) Дана, мальчишки (Асер, Спайки, Администратор ( не помнь как его зовут) Спасибо ребята за шикарный отпуск - вы КРУТЫЕ!!!!! Было очень грустно уезжать, обязательно вернемся!!
16
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отель просто супер!
Отдыхала с мамой и ребенком (11лет), нам все очень понравилось!
Прекрасная территория, номера, чистота, пляж (единственный минус нужно было приходить очень рано для чтобы найти сводные места на пляже).
Еда тоже хорошая, разнообразная (курица, индейка. рыба. морепродукты) - голодными не будите :). Обслуживающий персонал в ресторане - прекрасные ребята, повара, официанты - супер.
Единственное- на баре возле ресторана не всегда приветливый бармен (всегда возмущался))) :)
Анимация - супер, веселые, дружелюбные, активные, красивые, позитивные.
Это та гостиница куда еще раз хочется приехать.
20
Дата отзыва: 01 июня 2021
Отдыхал семьёй в мае.Отель довольно высокого уровня, еда на отлично,анимация работает не покладая ни ног ни рук,сам отель красивый, напитки пакетированые,очень вкусные, персонал приветливый,уборка хорошая.
20
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отдыхали семьей с в 8 по 21 мая. Прекрасно все! Огромная красивая территория, отличное питание, большой и красивый номер. Отдельная благодарность детским аниматорам Юле и Саше, дети каждый день ждали очередного посещения детского клуба и вечером дискотеки! )
Вернемся сюда однозначно )
16
Дата отзыва: 31 мая 2021
Отель отличный. Всё понравилось. Рекомендую. Территория большая, ухоженная, достаточно чисто и на территории и в номерах. Еда для ребёнка правда была несколько островата, из-за чего он часто отказывался попробовав, но тем не менее голодным никто не оставался. Всегда можно выбрать что-то по вкусу. WiFi практически на всей территории обеспечивает вполне приемлемый интернет. В общем отдых понравлся. Спасибо отелю за приятный отдых!
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Только вернулись с отдыха. В Египте первый раз, и ожидали конечно худшего, слушая тех кто там уже был. Но отель очень понравился, свои пять звёзд оправдывает.Номера хоть уже и требуют ремонта, но все чисто, ухожено. Уборка каждый день, работники очень приветственны.Что касается питания, то выбор есть, еда вкусная. Всегда есть несколько вариантов мяса, рыбы и гарниров. Достаточно фруктов. Территория отеля большая, можно пользоваться и территорией соседнего отеля. Есть аквапарк. Ходили в рестораны аля-карт очень понравился мексиканский и азиатский. Аниматоры работают на ура, всегда есть чем заняться, очень общительные не навязчивые. Если тебе не интересно, говоришь нет и никто тебя не тревожит дальше.
Отель очень понравился, рекомендую!
16
Дата отзыва: 26 мая 2021
Это наш первый визит в Египет, долгожданный после карантина.
Ехали сюда, изучив отзывы и выслушав друзей с детьми, и не прогадали.
Это не просто отель, а какой-то отдельный мир. Огромный (еще и с возможностью пользоваться некоторыми благами двух соседних отелей этой сети - Sunrise Garden Beach Resort с аквапарком и Sunrise Crystal Bay Resort с тихой лагуной), цветущий, расслабляющий и весёлый.
Много трехэтажных корпусов, мы попросили номер потише, подальше от сцены с анимациями и центрального ресторана. Вид из всех окон на бассейны (у ближайших к морю - видно море). Корпусы без лифтов, но после насыщенных обедов это только в плюс. Довольно просторная комната, нам добавили евро-раскладушку для сына (раскладушка с ламелями). Есть всё необходимое, включая сейф, фен, чайник и холодильник. На балкончике столик и 2 кресла. При заселении выдают также пляжные полотенца - с их помощью можно занимать лежак у моря или у бассейна (у моря нужно занимать лежак на рассвете, иначе часам к 10 утра останутся только самые дальние лежаки, и те надо поискать). Берегите их, за утерю полотенец придется оплачивать их стоимость.
Есть кондиционер. Когда жарко, под утро в открытое окно слетаются комары.
Утром вас разбудит не будильник, а громкий гул самолетов - их трасса проходит над линией отелей, и гудят они прилично почти круглосуточно с завидной частотой.
Завтраки, обеды и ужины ждут вас в ресторане, который находится на первом этаже центрального корпуса. Можно присесть внутри (там прохладнее) или на улице, где есть вентиляторы. Из-за карантина шведский стол заменили парни, раздающие еду и напитки за прилавками. Еда довольно разнообразная, есть и блюда египетской кухни, и более европейские, выбор мяса, рыбы, морепродуктов, овощей, соусов, сыров, гарниров, сладостей, напитков. Даже с небольшими очередями приходилось продумывать логистику сбора компонентов завтрака для всех членов семьи, чтоб в итоге получить всё более-менее горячим)) Безалкогольные напитки и местный алкоголь бесплатные. Очень вкусные местные десерты, невозможно не перепробовать всё)) Есть стол с местными фруктами - скромные маленькие яблочки, персики, не очень красивые, но сладкие мандаринки, финики (моя любовь!), часто нарезали дыню и арбузы, был фруктовый салат (видимо, из яблок и персиков, не разобранных накануне))).
Несколько дней в обед было мороженое. Тем не менее, не всё было идеально - на нарезке сыра пару раз заметила плесень (хотя ж казалось бы, должны разбирать и нарезать свежее!), любимые детьми утренние вафли тоже были явно не свежими, чуть подогретыми и выложенными на горячие тарелки.
В обед и ужин есть возможность сходить в рестораны на территории отеля - их несколько, представляют меню различных кухонь. К сожалению, индийский и мексиканский были закрыты, мы попали только в египетский. За время пребывания в отеле 1 посещение 1 ресторана бесплатное (кроме не местного алкоголя). Бронировать надо за сутки со специального компьютера в холле - это отдельный квест. Бронь обновляется в полночь, и многие спешат занять места...
Помимо этого в течении дня можно пользоваться барами у бассейнов и у моря - также, платный только не местный алкоголь.
У отеля свой песчаный пляж. Песок не идеальный, похожий на строительный, на дне встречаются куски кирпича, известняка, ступать надо аккуратно, но спец.обувь не нужна, если не собираетесь плавать возле кораллов. Заход плавный, для детей очень удобный. Если прогуляться по пирсу - можно посмотреть на рыбок и поплавать с маской у кораллов (прокат в начале пирса, выбирайте дни без ветра). Берег общий с соседним отелем Gardens, различаются лежаки - у соседей есть ширмы от ветра.
Нам немного не повезло с погодой - практически всё время был ветер, и плавать в море было всё же холодновато, заниматься снорклингом с пирса в мутных волнах тоже было не очень комфортно. Можно с пирса на яхточке уплыть в подальше в море - об том надо договариваться отдельно.
На пляже активно зазывают в рестораны, салон красоты, напоминают об анимации (танцы, волейбол итд), предлагают афро-косички, можно покататься на верблюде. Всё это очень не приставуче, со small-talks.
На територии отеля несколько бассейнов разной глубины и конфигурации, вода при нас не подогревалась, но в сильную жару это было даже приятно)) Ребенку (почти 6 лет) очень понравился аквапарк в соседнем Gardens, куда можно совершенно беспрепятственно заходить. Вход на большие горки для тех, кто ростом от 120 см, но есть и горочки для детей помладше.
В бассейнах отеля нас переодически развлекали аква-аэробикой и зумбой, аниматоры - просто зажигалочки!))
Мы не особо следили за расписанием анимаций, но успели попасть на пенную вечеринку на пляже, дважды на Фестиваль фруктов у бассейна (фрукты, напитки, сладости, музыка!), ребенок с удовольствием бегал в детский клуб (на территории Gardens). В детском клубе каждому ребенку находилось занятие по душе - от рисования, игры в Уно, итд, до мастер-классов (за отдельную плату) - разрисовывали футболки, делали браслет для мамы, разукрашивали маски для вечернего мини-диско итд. В не сильную жару аниматоры гуляли с детьми на пляже, строили замки из песка, танцевали на фестивале и пенной вечеринке, угощали мороженым. Около 20.30 каждый день на сцене у ресторана начиналось мини-диско, позже в амфитеатре Gardens были шоу от приглашенных коллективов (танец живота, бразильские танцы итд).
Не знаю, всё ли вспомнила, но как видите, скучать тут не получится!))
Отдельно напишу от персонале. Практически все говорят и понимают русский, английский, некоторые немецкий и украинский (очень много туристов из Украины, немного из Европы, много было египтян, особенно в первые дни, после Рамадана). Весь персонал приветливый, улыбчивый, готовый поддержать беседу, предложить помощь. Парни в ресторане невероятным образом запомнили, например, какие овощи я беру, и наполняли тарелку, не успевала я подойти))) На сладостях также обязательно накладывали щедрую порцию))) Я не уставала удивляться их выносливости - даже в сильнейшую жару они работали в масках, но всегда были веселые, приветливые. Аниматоры у бассейнов и у моря - мега-энерджайзеры, делящиеся своим настроем и энергией! Девушки из детского клуба - настоящее спасение для всех родителей))) Они и днем находили всем занятие, и вечером организовывали детям мини-диско! Очень благодарна Юлечке, Саше, Дане, девушки, вы просто супер!!!
На территории отелей еще есть несколько магазинов с одеждой, косметикой (кремы с SPF и после загара, например), игрушками, сувенирами... В магазинах центрального корпуса всё чуть дороже, хотя выбор шире.
Совсем немного подолью дёгтя. Были всё же моменты, которые расстраивали, особенно на фоне остального рая. Например, это уборка в номере. Не вывесишь на двери нужную табличку - не получишь уборку, да и та номинальная - немного выметали песок на полу и заправляли постель. За 9 дней отдыха нам ни разу не заменили полотенца, ни в душе, ни пляжные. И даже чаевые на это не намекнули. При заселении нам пришлось ждать дополнительно, пока уберут номер, а потом отдельно и самостоятельно разыскивать пляжные полотенца...
И совет. Будьте внимательны с тем, что вам обещают агенты TUI в плане экскурсий. Обещают в три короба, получаешь "немного не то". Могут активно пропихнуть индивидуальную экскурсию, которая на поверку окажется групповой.
Очень советую по поводу экскурсий поспрашивать тех же девушек -аниматоров и, конечно, других туристов - они скажут, что вас ожидает в реальности и на что стоит посмотреть.
О ковид-безопасности. На входе в отель по приезду у вас померяют температуру и на одном у входов в ресторан это периодически делали. На всех работниках ресторана маски и перчатки, у некоторых, правда, маски под носом. На всех столах большие бадьи с санитайзером. Абсолютно все туристы без масок, соц.дистанцию в очереди, конечно, никто не соблюдает. Лучше приходить в ресторан на открытие - тогда вам достанется более-менее чистый стол и, возможно, запакованные столовые приборы. После ухода туристов стол наскоро притирают, в итоге приходилось протирать стол самой, иначе руки просто липли((( Пляжные полотенца выдают не упакованными. По дороге на экскурсию возмите с собой маску, иначе вам ее настойчиво продадут. По дороге назад о ней уже никто не вспоминает.
Запасайтесь самыми мощными кремами с SPF перед поездкой в Египет (или просто купите их на месте), берите купальник, фотоаппарат и приезжайте сюда за перезагрузкой, релаксом, солнцем, морем, спечатлениями и настроением! Мы планируем приехать еще разок)
20
Дата отзыва: 24 мая 2021
Поделюсь своими впечатлениями об отдыхе в отеле Sunrise Mamlouk. Отдыхали в отеле с семьей с двумя детьми во второй половине марта. В сети Санрайз отдыхаем не в первый раз. Были в соседнем Санрайз Гарден и Санрайз Макади. До этого отдыхали во многих странах( ОАЭ, Доминикана, Тайланд, Турция и др) и сетях( Дельфин, Riu, Centara, Rixos и Др) и есть с чем сравнить.
Мамлюк запомнился, как красивый, похожий на дворец отель. Сервис в отеле очень хороший, персонал воспитанный, культурный, каждый знает свое место и работу начиная с охранника на въезде и заканчивая садовником. И я очень удивляюсь, читая отзывы некоторых людей с нелестными отзывами в адрес персонала и сервиса - и удивляюсь. Если приезжаешь в отель с хорошим настроением и сам уважительно ко всем относишься, то получаешь то же в ответ. А если прилететь на отдых и вести себя как хам (наблюдали неоднократно), то и все вокруг будет плохим.
Питание для Египта очень даже хорошее. Говядина, курица, утка, рыба была каждый день, есть выбор овощей, фруктов, салатов, несколько видов супов. Кофе из кофемашины, различные десерты, вафли, омлет и многое другое.
Море и пляж отличные. Вход песчаный, пологий. С пирса можно посмотреть подводный мир( не хуже, чем на экскурсиях).
Анимация - активная, ненавязчивая. В течении всего дня аниматоры проводят различные занятия, конкурсы, вечером- шоу.
В номерах чисто, аккуратно, убирают всегда хорошо. Мебель не совсем новая, но не критично. Все работало. Пару раз ключ не открывал замок, но это по причине того, что мы носили карту вместе с телефоном и она размагничивалась. Нам быстро все устраняли.
Очень хорошо, что можно пользоваться территорией соседних отелей Гарден и Кристалл.
Территория очень красивая, зеленая, ухоженная с чистыми бассейнами, гамаками и зонами для отдыха.
Для детей отличный аквапарк в соседнем Гардене.
Нам все очень понравилось! Очень хотелось продлить отдых хоть на несколько дней. Воспоминания и впечатления очень яркие, душевные , поэтому в июле мы снова собираемся в Мамлюк на отдых!
Отдельно хочу попросить Администрацию отеля обратить внимание и поощрить за ОТЛИЧНУЮ работу и отношение к отдыхающим аниматора Spikey и бармена ( сначала он был в главном ресторане, а затем в лобби баре) Isaka! Это люди знающие свое дело, культурные, тактичные, воспитанные!
До скорой встречи Мамлюк!
16
Дата отзыва: 23 мая 2021
Хороший отель на 4+.
Плюсы:
Удобный вход в море
Просторные номера
Отличный вайфай по всей територии
Чистота, протиковидные меры
Очень хороший персонал (рецепшин, официанты, клининг на высоте!)
Хорошее питание, напитки
Разнообразные тематические рестораны, бары
Расположение - близость к аэропорту, в пешей доступности Сенсо Мол, базарчик, аптека
Ухоженная, зеленая с зонами отдыха територия, аквапарк, зоны "16+", доступность
територий трёх отелей
Минусы:
В бухте часто небольшые волны (но это к сервису не относится, скорее недостатки
акватории)
Ремонт и мебель несвежие (но все работало и хорошо убиралось)
Состояние санузлов возле лобби-бара оставляет желать лучшего
Телевещание иногда прерывалось (хотя телевизор новый, скорее всего это связано с
качеством сигнала)
P.S. Нам немного не хватило живой музыки
20
Дата отзыва: 17 мая 2021
Доброго времени суток! Были в этом отеле в апреле (я с супругом и ребёнок 8 лет).
Питание: в Египте далеко не первый раз, еда в этом отеле действительно вкусная и разнообразная, не забитая специями.
Номер: проживали в 29 корпусе, средина между рестораном и морем, номер достаточно большой и чистый, особенно порадовала чистота санузла, работало все без проблем.
Пляж: это отдельная история!!! очень классный, подходит как для деток (пологий вход), так и для взрослых (достаточная глубина, чтобы хорошенько поплавать), уборка регулярная.
Анимация: разнообразная, но не навязчивая!
Так получилось, что есть возможность через пару недель ещё раз поехать на отдых. Летим в июне именно в этот отель. Мамлюк, жди)
Будут вопросы - радо отвечу!
20
Дата отзыва: 16 мая 2021
Были в этом отеле с подругами, нам очень понравилось! Территория огромная, красивая, также можно ходить на территорию соседнего отеля, посещать рестораны, которых тут несколько, в общем - есть где разгуляться. Еда вкусная, пляж большой, номера хорошие, остались всем довольны.
Не знаю как для кого, но для меня общение и развлекательная программа на отдыхе - одно из важных составляющих хорошего отпуска. Так вот, анимация тут на высшем уровне - ребята молодцы, скучать не придётся. Особая благодарность Манси за его профессионализм и открытость! Зумбу и аква аэробику мы старались не пропускать, так как у нас такого тренера ещё поискать нужно!
Настроение и впечатления от отдыха в этом отеле исключительно положительные. Смело рекомендую к посещению!
4
Дата отзыва: 15 мая 2021
Не хотелось даже тратить время на отзыв, но лучше Вы, дорогие туристы, прочитаете и возможно избежите разочарования от отпуска вовремя выбрав другой отель. Либо будете заранее предупреждены и будете понимать чего ждать от отпуска в данном отеле, если он подходит под ваши запросы и уровень нормы.
Начну с ПЛЮСОВ, которых не так много:
+ Невероятно вкусная еда и ее изобилие. (Рыба, мясо в разных вариациях. Даже очень вкусно приготовлен обычный рис. Есть морские продукты. Есть фрукты на завтрак, обед, ужин (дыня, арбуз, мандарины, финики, яблоки, грейпфрут . Что весомый плюс в этом отеле действительно ВКУСНО настолько, что мы даже на пошли в ресторанчики A LA CARTE . Нам всего хватало. Каждый раз выкатывались колобками из ресторана.
+ На пляже египетские маркетологи не надоедливые. Если вы не настроены покупать массаж, прическу из косичек, экскурсии и говорите НЕТ 1 раз, то именно с 1-ого раза вас поймут и услышат, и отстанут. Что удивительно приятно. Так как в других отелях есть НАСТОЛЬКО приставучие продавцы, что хочется начать отвечать грубо, чтоб от тебя отстали и не портили отдых. Тут такого нет, очень тактично отступают и с 1 раза все понимают.
+ Отличный, даже шикарный спортзал. Прекрасно укомплектованный спортзал, на территории соседнего отеля (той же сети Sunrise) Garden есть зона для бокса и тренировок на свежем воздухе и есть зона с тренажерами в помещении с кондиционерами. Изобилие самых разных тренажеров лучших марок, одна из них "Technogym"-Высококачественное оборудование премиум сегмента. Спортзал 5
+Дезинфекция хорошая. Приборы упакованы отдельно.
+ Море хорошее. Хороший заход в море.
+ Симпатичная, зеленая территория. Есть качели, лавочки, гамаки
+ Бассейны с разными глубинами
+ 3 отеля соединены между собой одной территорией и можно гулять между всеми 3емя.
+ Есть анимация, танцы, водная аэробика, йога.
+ Персонал говорит на русском и английском. На английском, конечно больше и лучше. Русский понимают не все.
+Людей много, но видно их только на пляже или в ресторане, так как территория отеля большая и каждому найдется место с комфортом расположиться
+ Из отдыхающих много : Молдова, Казахстан, есть Германия, поляки, много славянских народов и украинцев, есть даже англичане, русских нет вообще или 1%
+Если вы семья с детьми - этот отель для вас, а вот парочкам, и молодым людям которые любят релакс и спокойствие или веселье и тусовки тут не понравится. Весело тут только детям,очень много семей с детьми, или хорошо отдыхается пенсионерам, людям более старшего возраста.
+Качество пляжных полотенец отличное
+Номера комфортные, в хорошем состоянии, хороший дизайн и довольно комфортабельные
!!!ПЛЮСЫ. ПЕРСОНАЛ!!!:
+В этом отеле есть работники, которых этот отель не заслуживает. Почему? Потому что они его давно переросли, эти люди должны работать минимум в Rixos или сети Albatros. Эти люди входят в те 10% от всех сотрудников, которые РЕАЛЬНО понимают, что такое грамотный и отличный сервис. Что такое клиентоориентированность, грамотный SmallTalk и понимают психологию своих клиентов и законы иерархии. Это единственные работники, с которыми было приятно общаться и которые пришли реально работать, и делать свое дело отлично, за что им отдельное спасибо. Если этот отзыв будет читать администрация отеля, то хочу отметить этих ребят.
+ Nassan (Ресепшн). Визитная карточка отеля! Истинный профессионал своего дела! Побольше бы таких профи! Nassan единственный, кто помог решить проблему с замками, он быстро отреагировал на проблему и вызвал мастера. До этого мы сутки-двое ходили на ресепшен, где были другие работники и они нас убеждали, что с замком от нашего номера 20208 все в порядке и это карточки размагнитились. Хоть наш HouseKeeper, молодой парень, который был закреплен за нашим номером 4 и 5 числа, пробовал открыть дверь своим ключом, но возникали такие же трудности, что и у нас.
Так вот, только на смене Nassan 5 мая наша проблема решилась и он быстро и оперативно отреагировал - вызвав мастера. Что понравилось, что он всегда включает эмпатию, отдается работе полностью и видно насколько человек клиентоориентирован, добр к каждому гостю и очень воспитанный и вежливый, а общаться с ним на английском было отдельное удовольствие, практически нет акцента и все кристально понятно и ясно. Каждый раз при возникновении каких-то трудностей ( размен денег через автомат и другие вопросы) он быстро и оперативно помогал, консультировал и решал вопросы.
+ Отдельно мне важно отменить превосходного официанта, который работает в левой части ресторана. К сожалению имя не помню, но он единственный мужчина в возрасте, кто там работает официантом.( 11-12 мая он точно работал в левой части ресторана официантом) Вот он действительно заслуживает повышения и отдельной благодарности.
Абсолютно всем молодым официантам необходимо поучиться у него манерам, сдержанности, такту и правилам правильного поведения с клиентами. Этот человек не лицемерит, не интриганит как другие молодые официанты. Этот человек уважает себя и одновременно уважает каждого своего клиента, искренне работает и трудится очень усердно. Всегда тактичный и добродушный. При необходимости может поддержать SmallTalk, а если клиент не настроен на общение, то он молча заберет тарелки . Вот кто идеально понимает, каким должен быть КАЧЕСТВЕННЫЙ сервис.
+ В первые 2 дня нашего отдыха ( 3,- 4.05-5.04) за нашим номером 20208 был закреплен молодой человек housekeeper. Вот он тоже выполняет свою работу блестяще! Человек дружелюбный, прекрасно убирает номер, пополняет холодильник водой как и должно быть в отелях, банными принадлежностями. Всегда готов помочь, если возникали проблемы. Он выполнял свои обязанности блестяще и еще пытался помочь решить проблему с дверью, которая не открывалась из-за плохой работы замка. Хоть это не его зона ответственности, но он делал это чтоб быстро решить проблему новых клиентов. Вот это качественный сервис, он старался решить проблему и не создавать новых. Максимально воспитанный человек и хороший уборщик.
+ Очень классный и дружелюбный человек A.F(кажется) который стоит на десертах на ужине 10-11-12 мая он был точно. Очень дружелюбный, клиентоориентированный, позитивный, воспитанный человек, умеет поддержать SmallTalk. И максимально старательный в выполнении своей работы. Понимает как нужно общаться с клиентами.
+ Бармен, который работал на баре в центральном холле отеля - тоже прекрасный человек, клиентоориентирован, чувство юмора, умеет поддержать SmallTalk и оказать прекрасный сервис.
!!!МИНУСЫ!!!:
- САМЫЙ ОГРОМНЫЙ и СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС - Персонал. 90% персонала плохо обучены и вообще не понимают, что такое клиентоориентированность и как себя надо вести с клиентами. Очевидно, что их не учат и этим никто не занимаются.
Когда обслуживающий персонал выходит на работу, он должен оставлять дома все свои комплексы, самоутверждение и на работе проявлять только учтивость, внимательность, клиентоориентированность, понимание иерархии (На каком месте пищевой цепочки он, а на каком месте клиент. И логично, что клиент выше, так как он платит деньги за сервис и отдых в данном отеле, чтоб ему дали нормальные услуги и чтоб хорошо отдохнуть.) Клиент приехал сюда не для того чтоб за его деньги ему же создавали проблемы, портили настроение, перед ним самоутверждались, или надоедали разговорами вместо грамотного small talk. Нужно на работу брать только амбиции карьерного роста, этикет и учтивость, это понимают не многие. Вот прямые ситуации и косяки персонала, которые произошли за время нашего отдыха в этом отеле.
1) Мастер-инженер, проблема с дверью (молодой человек с кудрявыми волосами, среднего телосложения)
После того, как на ресепшене при мне лично вызвали мастера, а мы не могли попасть в свой номер. Мы ждали мастера 30 минут. И я опять пошла на ресепшн, чтоб мастера поторопили. Мастер пришел, посмотрел замок и сказал : - 5 минут подождите. Через 5 минут вернусь.
Мы прождали ЧАС, вместо обещанных 5 минут. Тут показана полная безответственность и что декларируемое время нарушается. (Сказал бы час, и мы понимали бы в разрезе какого времени как спланировать свое время) Но вместо того чтоб после 5 минут идти на море и заниматься своими делами, мы сидели в номере и час ждали пока мастер со скоростью улитки вернется и починит дверь. Прошу заметить, что у других отелях эта проблема решалась очень быстро, реально за 5 минут, даже меньше.
Самое интересное, что спустя час, мастер пришел, извинился, заменил замок и в конце говорит: "-Сервис!". Не понимая, что роет себе этим яму. И ты понимаешь, что в вашем понимании сервис это 2 разные вещи. Для тебя сервис это когда тебе не создают проблем, а их решают быстро и оперативно (за 5 минут), если они уже произошли. А он думает, что можно после вызова приходить спустя полчаса, говорить одно ( 5минут) делать другое (приходить через час). И для него это СЕРВИС, когда для тебя это 2 дня ожидания решения проблем с карточками и замками и потеря 1,5 часа в ожидании мастера-инженера минимум и полный провал сервиса. Вот пока персонал так мыслит и так себя ведет - сервис и будет ниже плинтуса.
2)Молодой аниматор, который стоял на входе ресторана и встречал гостей. Если вы нанимаете детей, то пожалуйста научите их работать с клиентами, что допустимо, а что нет. При входе в помещение ресторана, мальчик гавкнул со спины на маму, которой за 54. ГАВКНУЛ, СО СПИНЫ. Я понимаю, такое поведение по отношению к подросткам или детям, но он видел что мы взрослые люди. Он напугал эффектом внезапности и то что его не было видно. А если мама сердечник и она бы испугалась и что-то произошло со здоровьем? Даже я-молодая девушка напряглась и испугалась от эффекта внезапности. Самое интересное, что паренек не понял, что это не смешно.
**К примеру, смешно и весело при общении с барменом, в центральном холле, вот он прекрасно шутит, отличное чувство юмора у него и умение остроумно добавить фразы под ситуацию.
А данная ситуация в холле ресторана с маленьким аниматором это не смешно, а детский сад какой-то. Данное поведение персонала показывает, что персонал никто не учит, как нужно взаимодействовать с клиентами, какие линии поведения при общении с клиентами разных возрастов,с этим никто не работает.
3)Повар на завтраках, который стоит на фруктах, булочках и круассанах. Человек не хочет и не умеет общаться с клиентами. Ты показываешь ему яблоко, он кладет тебе апельсин и такие манипуляции проделываются со всеми продуктами. Он даже не хочет напрячься, чтоб понять тебя. Смотрит на тебя с претензией. Если человек не может нормально работать и правильно взаимодействовать с клиентами, то не выставляйте его на публику, спрячьте на кухне и пусть себе там работает, где его никто не видит из отдыхающих. А на витрины поставьте нормальных работников, которые умеют быть воспитанными, клиентоориентированными и дружелюбными.
4) Уборщик номеров в возрасте. Зашел на смену на наш этаж 5-6 мая и работал до самого отъезда точно. До 12 мая. Убирал нормально, но за все время он наполнил холодильник водой 1 раз, за все время отдыха. Мы вынуждены были сами носить воду в номер. Тоже проблема у него со временем. На просьбу заменить пляжные полотенца, сказал, что заменит новые в 8 часов. А в итоге в 9 ничего еще не было готово и я искала его с новыми пляжными полотенцами по территории.
5) Молодые официанты. Есть 2-3 хороших ребят, но в основном проблема в том, что многие не умеют вести SmallTalk, не умеют контролировать свое поведение, взгляд, не понимают законов иерархии.Даже не умеют включать актерское мастерство когда нужно, по многим видно лицемерие, и неумение владеть собой. Это надо исправлять.
- УЖАСНЫЕ ванные принадлежности. Шампунь, гель для душа ТАКИЕ после которых волосы надо восстанавливать, волосы становятся ужасного качества после первого мытья. Даже если ты перед поездкой сделала все возможные салонные процедуры и укрепила их то шампунь SENTIDO Mamlouk уничтожит ваши волосы. Мы вынуждены были ехать в город и закупиться шампунями и кондиционером хорошего качества, чтоб остаться в нормальным качеством волос после поездки.
- Из фруктов много яблок, для Египтян это экзотика, а вот для России, Украины и СНГ это скучная повседневность. Хочется видеть больше экзотики для нас - манго, киви, клубника, гуава, хурма, виноград, инжир. Над десертами тут не заморачиваются, желе, пара суфле, крем брюле, есть вкусные корзиночки с фруктами в которых экономят на взбитых сливках и 3-4 коржей для всех тортов, только украшают торты разного цвета кремами.
- Здание сделано из бетона. Днем оно нагревается, особенно правые корпуса, а вечером на территории очень душно, и здание отдает свое тепло. И от корпусов исходит тепло и жар такой, к которому нужно привыкать. И к духоте, так как территория вечером плохо обдувается .
- Вайфай работает но очень тормозит и часто пропадает
Скажу честно, впечатления от этого отеля на контрастах. Только тут я осознала ВАЖНОСТЬ качественного сервиса и насколько БОЛЬШУЮ роль играет вышкалка персонала.
В этот отель мы не вернемся и саму сеть SunRise будем обходить стороной. Это совсем не те 5 звезд, которые отель декларирует. Процент качественного персонала слишком мал, а перевес в плохом слишком велик.
20
Дата отзыва: 14 мая 2021
Отдыхали с мужем вдвоём с 6 по 11 мая 2021 года. Отель попал в самое сердце! Наши ожидания оправдались сполна. Выбирала отель очень долго, читала отзывы, смотрела обзоры, переписывалась с отдыхавшими там туристами. В общем мне казалось что я там уже побывала еще до поездки!
Трансфер. Отель находится рядом с аэропортом Хургады, ехать минут 7-10. Автобус в аэропорту был заполнен не полностью, только гости Мамлюк и Кристалл.
Заселение. В отель приехали в 9:45 утра. Нас встретили отлично, принесли сразу же прохладный сок, чай каркаде в бокалах. Пока мы заполнили анкеты нам одели браслеты. Хотя мы понимали что завтрак до 10:00 и мы на него не успевали, нам сообщили что мы можем смело идти завтракать. В ресторане было много еды, нас никто не подгонял и мы спокойно позавтракали. После завтрака подключили WI-FI и уже около 11:20 получили ключ от комнаты. Первая комната нам не понравилась (в корпусе 23 сразу за сценой, к тому же была очень пыльная). Я попросила заменить (спокойно, без скандала и кипиша) , и без никакой доплаты (хотя я предлагала) нам поменяли номер. Корпус 28 (возле бассейна) этаж 1.
Номер. Номер 28102 отличный, встроенная система кондиционирования работала супер! Огромная кровать и маленькая дополнительная (номер для 3 человек). Телевизор, холодильник, сейф, два отделения шкафа, много тумбочек и шухлядок. В ванной комнате вся необходимая косметика, по 3 полотенца на человека, фен, зеркальце для макияжа выдвижное. Что меня приятно порадовало – в номере было ОЧЕНЬ чисто! Я всегда сама протираю все поверхности по приезду. Влажные салфетки после протирания были белоснежные (протирала даже картины и бортики кровати). Всё работала отлично, без никаких замечаний.
Отдельное спасибо Мохаммеду, который занимался уборкой в нашем корпусе. Очень приятный, аккуратный, тактичный человек и компетентный сотрудник! С самого первого дня по нашим пожеланиям проводил сухую и влажную уборку ежедневно (для нас важна чистота, муж аллергик). Менял полотенца в номере, пляжные полотенца менял когда было нужно (не раз в неделю, как многие пишут). В корпусе он был с утра и часто до 5-6 вечера. Поэтому любой вопрос можно решить в течение дня, просто встретив его в коридоре. Скажу сразу – те, кто не скупится благодарить персонал чаевыми (не 1 доллар щедро брошенный на кровать, а чуточку больше ))), отдыхают с комфортом и без никаких проблем! В отеле есть и халаты, и тапочки, и утюг с гладильной доской и так далее… Поэтому всё в ваших руках!))
Пляж. Один большой общий пляж с отелем Гарден. Так же на этот пляж ходит из отеля Кристалл (поскольку в Кристалл небольшой и неважный пляж в заводи). Замечательны песчаный берег, не нужно никаких тапок. Лежаки в основном новые, удобные. Пляж ежедневно чиститься, даже из воды сачком выбирают мусор и медуз (иногда пару штук может прибить). Есть небольшая коса, для деток вообще супер! Приливы и отливы буквально на пару сантиметров, почти не ощущается. Есть длинный пирс, в конце пирса коралловый риф (мы не ценители, поэтому просто смотрели с пирса на рыбок, скатов). На пляже несколько баров с едой и напитками. Из еды пицца, бургеры, хот-доги с рубленным мясом, картошка фри, есть восточный уголок с нутом, чечевицей, бататом и т.д. То есть можно полноценно пообедать на пляже. И конечно мороженное, больше похожее на щербет. Мы постоянно вешали на зонтик красный флажок – и нас никогда не беспокоили ребята, продающие экскурсии. Есть душ, моечки для ног после моря и песка. Лежаки, как и везде, занимают с самого утра. Но их всем хватает, всегда можно найти свободные. Мы хотели всегда быть на одном месте, поэтому я приходила в 7 утра, купалась т занимала лежаки.
Питание. Кушать можно во основных ресторанах Мамлюк, Гарден и Кристалл (а, там тоже можно кушать). Мамлюк и Гарден – основной ресторан больше как столовая. В Кристалл формат ресторана, более цивильно и размеренно. Ходили в Кристалл всегда на завтраки. Ассортимент везде одинаковый приблизительно. Завтраки: яйца, омлеты, каши, салаты, овощи, колбасы, сыры, тосты, булочки, сосиски, фалафель, фри, йогурты, джемы, пасты сладкие, сладости. На обеды мы не ходили вообще. Ужины: макароны с разными добавками, мясо гриль (утка, курица), стейки из говядины, периодически красная рыбка или креветки, кальмары; много салатов, овощей, запеканки овощное и мясные, фрукты, сладости. Арбузы и дыни вкусные) Супер изысков нет в основных ресторанах, это как бы понятно. Но выбрать есть что всегда, на любой вкус и цвет.
А ля Кард рестораны. Всего пять бесплатных ресторанов. Бронировать можно их после полуночи на следующий день, только один за раз. Я бронировала утром перед завтраком, но не всегда были свободные места. Наверное реально после полуночи все приходят и бронируют. Мы ходили в восточный с местной кухней, мексиканский и итальянский. Очень вкусно, очень сытно и много. Порции реально огромные, мы даже не все съедали. В итальянском даже не заказывали из пиццы ничего, потому что объелись просто. В мексиканском не остро, морепродукты вкусные. И в итальянском ризотто с мориками и ассорти мориков гриль просто супер!
Територия отеля. Это просто сказка, очень красиво! Много цветов, кустов, деревьев, ландшафтный дизайн с небольшой речкой и мостиками. Для любителей фото – это просто локация на локации. Все убрано, поркашено. Есть гамаки между пальмами, много качелей. Прицепиться просто не к чему, это правда.
Гарден больше по територии, похож на Мамлюк но не так много цветов.
Кристалл – полигон с небольшими стриженными деревьями и пальмами. Там как степь )) Тоже есть немного цветов, но не так эффектно как в Мамлюк.
Очень много мелких нюансов, которые с первого взгляда не существенны – но на самом деле имеют свой вес! Например, постоянно мот светильнички, ночнички, протирают мелкие детальки по територии отеля. Персонал как пчелки всегда что-то делают. Ночью, например, реставрировали мостики. Персонал тактичный, ненавязчивый. Всегда здороваются, спрашивают все ли в порядке.
Лобби-бар. Ребята такие умничики! Все быстро, четко ,вкусно. Алкоголь хороший, наливают сколько нужно. Мохито очень вкусный, кофе понравился.
Анимация отличная, детки в восторге по-вечерам. Шоу, конкурсы, клоун. В атриуме в Гардене каждый вечер в 21:30 какое-то новое ШОУ. Скучно не будет ни Вам, ни деткам.
Ходили в СензоМолл. Купиили манго, сладости (в отеле в два раза дороже и не самое свежее, поэтому смело идите в Сензо, но вечером. Днём тапки сгорят ) там же есть аптека, много магазинов с одеждой. Можно погулять, перекусить и скупиться.
Единственное что немного смутило – гид. Понятно что он делает свою работу, экскурсии это его хлеб. Встреча с гидом была в день моего рождения. Мы его молча выслушали, взяли на заполнение анкеты. Принесла ему заполненные анкеты и …он очень грубо начал говорить что нужно прийти с мужем, «я сказал вдвоем» На вопрос зачем, он сказал «Мне так удобнее». В общем я ему доступно объяснила что удобнее мне, что мы не первый раз в Хургаде, никуда мы не поедем и так далее. И я не хочу ругаться в день рождения и терять врем на какие-то выяснения. Не сразу, но он меня понял
ИТОГИ. Отель замечательные, мы обязательно туда вернёмся и не раз! Нам всё понравилось, без исключения! Комфорт, чистота, отзывчивость! Спасибо за отличный отдых!
20
Дата отзыва: 08 мая 2021
Провели двухнедельный отпуск с семьей в отеле Sentido. Очень довольны, планируем вернуться. Персонал очень дружелюбный, решают любые вопросы моментально. Еда хорошая, тематические рестораны отличные. Анимация для детей порадовала. В общем, все было хорошо. Пользовались территорией двух близлежащих отелей бесплатно, таким образом разнообразили досуг. Единственным негативным моментом было расположение семейных номеров напротив сцены (музыка громкая до 23.00) и нехватка в основном ресторане детских стульев. Семьям рекомендую отель к посещению.
20
Дата отзыва: 06 мая 2021
Отдыхаем в этом отеле не впервые, и ещё не раз приедем, очень нравится. Территория большая, шикарная , пляж широкий , заход в море очень удобный и для деток, и для взрослых. Сервис всегда на высоком уровне, комнаты чистые и уютные. Питание и напитки самое разнообразное, на любой вкус. Отдельная благодарность анимационной команде , ребята супер позитивные и никогда не дадут скучать, приглашают на разные игры и занятия спортом и танцами, поэтому на отдыхе вы точно не соскучитесь. Также отличные девченки занимаются с детками в детском клубе, пока вы отдыхаете на пляже. Вечером проводится интересная шоу-программа, всегда есть что посмотреть. Большое спасибо всему персоналу за незабываемый отдых, особенно анимационной команде , а в частности - Асеру, Спайки и Юлия, вы супер! Будем приезжать ещё и всем рекомендовать этот отель :)
20
Дата отзыва: 02 мая 2021
Sentido Mamlouk- лучший отель не только в Хургаде, а и во всем Египте .Отель большой,территория красивая( для фотографий то что нужно)ухоженная, зелёная с множеством ресторанов и бассейнов. Персонал очень дружелюбный. Анимация- это то ,что делает этот отель особенным . Стретчинг, волейбол, уроки танцев , дартс, аква и степ аеробика.Скучать точно не прийдется ! Огромное спасибо аниматору Спайки, всегда поинтересуется все ли у вас хорошо. Он для вас станет настоящим другом на время отдыха .Спасибо всей команде Мамлюк за незабываемый отдых!
20
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Очень хороший отель. Впервые был в Хургаде, до этого всегда отдыхал в Шарм эль Шейхе. Отель Sentido Mamlouk это большой, величественный, презентабельный, похожий на дворец отель. Территория красивая, ухоженная, зелёная с множеством ресторанов и бассейнов. Персонал дружелюбный, быстро помогают справиться с любой проблемой.В отеле очень хорошая анимация!!! Понравилось, что здесь есть много активностей: растяжка, волейбол, теннис и многое другое. Скучать нам не приходилось! Спасибо всей команде Мамлюк за незабываемый отдых
20
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Отдыхаем в Sentido Mumlouk каждый год на протяжении 4-х лет. Прекрасный отель, добрый и отзывчивый, приветливый персонал, вкусно кормят, весело развлекают, ребёнок обожает детские анимации, особенно благодарны аниматору Юле за внимание и трепетное отношение к детям, взрослые аниматоры тоже умнички
На ресепшн хорошие ребята, уже узнают при заселении)) с ними чувствуешь себя как дома)
В ресторанах готовят вкусно, и по нашей просьбе ребёнку готовили котлеты и отбивные, за что отдельная благодарность поварам и официантам за их помощь, за обслуживание и чистоту
Уборщик тоже старался каждый день скрасить наш отдых, крутил ребёнку на кровати всевозможные фигуры животных и птиц из полотенец
Территория чистая, ухоженная, остались довольны как всегда ❤️
20
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отдыхали в конце марта.
Отель. Очень красивый Главный корпус в арабском стиле. Напишу сразу, что сделал большой видео обзор этого отеля, можете посмотреть на моем ютюб канале называется anov vlog и оценить всю красоту.
Территория. Много зелени, клумб, газоны, за всем ухаживают, очень чисто, большие красивые бассейны, есть небольшие водные каналы над которыми стоят мостики. Также можно ходить гулять по территории двух соседних отелей Sunrise Garden и Sunrise Crystal bay, обзоры этих отелей также на моем ютюб канале anov vlog. На территории Sunrise Garden есть хороший аквапарк, которым можно пользоваться, можно пользоваться и пляжем, между отелями есть несколько проходов, ещё между отелями есть футбольные поля.
Питание. Главный ресторан (завтрак, обед, ужин), есть Аля-карт рестораны работали азиатский, мексиканский, итальянский, национальный, испанский (посещали азиатский и национальный, очень вкусно, мясо на мангале готовят изумительно), записаться можно возле ресепшн, через самозапись в специальном электронном терминале. По концепции отеля, можно также пользоваться ресторанами, барами и алякарт ресторанами соседнего Sunrise Garden beach, но мы раз ходили ужинать и в другой отель Sunrise Crystal bay, никто ничего нам не сказал. По питанию большое разнообразие всего, курица, говядина, баранина, утка, перепела, морепродукты (рыба, крабы, креветки, кальмары), салаты, овощи, фрукты, по сезону постоянно была клубника, десерты. Еду накладывают повара, но в количестве нет ограничений. Все очень вкусно. Есть лобби бар, бар на пляже, бар у бассейна, делают коктейли, соки есть с автомата и пакетированные, чай в большом ассортименте и кофе из кофе машины , пиво разливное, но хорошее, днём можно перекусить в снек баре возле бассейна, большой ассортимент очень вкусных бургеров и пиццы. Также часто перекусывали в баре на пляже отеля Sunrise Garden, шаурма из баранины очень вкусная.
Есть ещё ночной клуб, но он не работал.
Номер. Номер у нас был в корпусе 31 на втором этаже, из балкона был красивый вид на море (добавлю фото), благодарю администрацию за учтённые наши пожелания. В номере стандартный набор меблей. Был холодильник при заезде пару бутылок воды, и три банки кола, фанта, спрайт, каждый день оставляли по несколько бутылок воды и пополняли запасы чая, кофе, чайник тоже был. Все чисто, все работает, ванная комната все чисто, все исправно, каждый день пополняли запас бумаги, шампуни, гели и лосьон для тела, так же были ватные спонжики, ватные палочки для ушей, одноразовая пилочка для ногтей, мочалки для тела и тапочки. Полотенца меняли каждый день, уборка в номере каждый день. Убирали хорошо, на балконе два удобных стула и столик. Кровати в номере были раздельные, кондиционер работал хорошо.
Персонал заботливый, приветливый и вежливый!
Развлечения. Хорошая вечерняя анимация сначала для детей, а потом для взрослых. Команда аниматоров отлично работала, были танцы и песни, национальные танцы. Сцена расположена возле главного ресторана, возле сцены много столиков, есть бар, можно сидеть и смотреть за шоу программой. Wi-Fi работает по всей территории отеля.
Пляж большой, широкий , вход в море хороший, лежаков много, отдыхали в период весенних каникул людей было очень много, но мест хватало, есть раздевалка, душ, пляжный бар санрайза находится непосредственно на пляже можно коктейли брать там. Ходил один раз на пирс, длинна 500 метров, есть немного кораллов, большинство мертвые , но рыбок тоже можно посмотреть , если проплыть метров 50 вдоль кораллов то есть немножко ещё живых участков.
больше информации в обзоре на моем ютюб канале. Там обзоры всех трёх отелей. Ставь лайк если мой отзыв был тебе полезен.
20
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отличный отель, всё на достаточно хорошем уровне, море просто отличное, комнаты просторные чистые, питание на отличном уровне, есть разнообразие. Команда аниматоров вообще отличная, скучно ни разу не было, именно аниматор Манси, как батарейка дюраселл, никогда не садиться, очень хороший и всегда на позитиве. Персонал вежливый и приветливый. Территория большая и очень красивая. В целом всё очень понравилось вернёмся ещё!)
16
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Отдыхаем в этом отеле с 17 по 24.04.2021. Сегодня вечером возвращаемся назад.
Начну с хорошего. Море обалденное, заходить очень удобно, пляж песочный. Питание - супер! Каждый день рыбка, однажды была даже слабосолёная красная и в другой день запечённая красная. Морепродукты. По фруктам был арбуз, дыня, гуава, яблоки, мандарины, апельсины, бананы, грейпфруты (очень сочные).
Территория достаточно большая, можно гулять и кушать на территории соседнего отеля Sunrise Garden. Но нам хватало и своего. Также есть ля карт рестораны, в которых можно поужинать по предварительной записи. Но в общей столовой еды вполне достаточно.
Также плюс, что после сдачи карточек, браслеты не срезают и можно пользоваться услугами отеля вплоть до отъезда.
Теперь из минусов:
За семь ночей, что мы отдыхали, ни разу не менялось постельное белье. И полотенца, пока мы сами не попросили их поменять. Замена пляжных полотенец тоже происходит весьма странно. Нужно оставить их в номере в период, когда проходит уборка номеров (с 09:00 до 17:00). И тогда их якобы должны менять. Мы приходили на пляж в 06:00 утра и полотенца там и оставались до 17-17:30. Соответственно, их никто нам не менял.
Также в листовке, которую нам выдали на ресепшене, говорилось, что раз в неделю холодильник будут пополнять сладкими напитками. Они нам были не нужны, но по факту за неделю никаких напитков обнаружено не было. Только вода.
Давать доллар за уборку номера тоже бессмысленно. По факту получается тоже самое. Никаких приятностей не наблюдалось, как это обычно бывало в других отелях, где мы отдыхали (в Шарм-эль-Шейхе, например).
Тапочек тоже нет. Подходили на ресепшен, сказали, что будут. На следующий день ответили, что тапочки не предусмотрены. В общем, испорченный телефон получился.
Тоже самое случилось с пляжными полотенцами. В центре обслуживания клиентов сказали, что мы можем их оставить и отдать перед отъездом, предупредив на ресепшене, когда придем сдавать карточки от комнаты. Но паренёк, который убирал в нашей комнате догнал и сказал, что полотенца должны оставаться в номере.
В общем, координация информации не настроена, как следует.
В любом случае, это всё мелочи и ощутимо впечатление от отдыха не портят.
16
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Поехала с родителями на 10 дней отдохнуть от рутины, учебы и т.д.
Думала, что снова будет спокойный отдых, ничего нового, но меня очень удивила работа анимационной группы и развлечения, которые предоставляют отели Sunrise Mamlouk and Sunrise Garden. Вы можете без проблем посещать территории обоих отелей, пользоваться всеми услугами: бассейны, бары, рестораны, развлечение и т.д. Номера нужно выбирать. Не всегда дают хорошие. Поэтому, не бойтесь подойти на рецепшин и попросить другой номер.
Пляж отличный. Особенно если вы едите отдыхать с детьми- лучший вариант. Если же Вам не хватает водного мира- то в отеля есть пирс, нужно пройти по нему где-то 1 км. и так вам открывается шикарный вид на водный мир Красного моря. Очень порадовал, так же, выбор фруктов: чего только не было. Ещё один плюс- кондиционер в столовой. Не в каждой встречала так, когда путешествовала.
В принципе, если вам нравится и активный, и спокойный отдых- этот отель для вас.
20
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Очень классный отель, высокий уровень сервиса во всём, хорошое питание, чистота и порядок. Отдых очень украсили команда аниматоров. Ребята за пару дней стали как родные! Все очень дружелюбные и энергичные. Хотелось бы отметить аниматора Mansy, он реально очень класный танцор и просто красавчик) Называли его енергоджайзер, потому что он постоянно весёлый и на позитиве. Вернёмся ещё!!!!
20
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Очень понравился отдых, выбрала этот отель для отдыха с семьей, все было супер!
Отель стильный, ухоженный, персонал очень дружелюбный, приветливый и гостеприимный.
Территория большая, есть все что нужно для комфортного отдыха) Готовят вкусные коктейли 😅
Но самая основная «фишка» отеля как по мне - его animation team 🤗
Это просто обалденные ребята, которые делают отдых незабываемым!
16
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Отдыхаю в Египте, и, особенно в Хургаде не первый раз. Это уже 6 отель в Хургаде, и честно говоря, не пожалела ни минуты. Подойдет для всех- и для поездок с друзьями, и для поездки с семьей, и даже если приехать одному. Атмосфера - огонь. Любите тихий отдых- тогда пляж для Вас. Очень удобный, просторный и хороший пляж. Как раз для детей. А если хотите поплавать с маской и трубкой- есть пирс. Если любите активный отдых- то аниматорская группа тут на высоте. Йога, фитнес, танцы, водная аэробика. Каждый день и по расписанию. Хорошая музыке, современные хиты. Отдельно спасибо ребятам за хорошое настроение и отдых. Было вовсе не скучно.
Касательно питания - разнообразие большое. И тушенное, и варенное, и жаренное- есть все. + большой выбор фруктов и овощей. Что, так же, очень порадовало. Детского питания, к сожалению, нет. Но стульчики для детей есть. Номера попадаются разные. У кого-то с лучшим ремонтом, у кого-то с худшим. Но можно договорится.
В основном, атмосфера приятная. Никто с сувенирных лавок не пристает, как было в других отелях, когда я была.
Порадовало ещё наличие разных ресторанов других кухонь мира:азиатская, итальянская и восточная. Тут уже на любителя, но вы можете посетить бесплатно каждую один раз.
Впечатление хорошое, приехала бы еще раз!
8
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Отель явно не соответствует описанию и тем хвалебным отзывам которые оставлены здесь. Количество звезд явно завышено.
Отдыхали в апреле 2021, так что отзыв пишется по горячим следам.
Первое впечатление об отеле ужасно испортила - "главная столовка", куда нас после дороги пригласили, аргументировав это - "быстрей быстрей пока не закрылось". Очень грязно, официанты сметали объедки прямо под ноги, и клали на стол непонятно откуда достаные приборы. Обещанные упакованные в индивидуальные упаковки приборы выдавались только очень рано утром. Поразила скудность меню.
Потом начались танцы с бубном вокруг номерного фонда. Видя что у нас двое маленьких детей, коляска - сразу был выдан номер на третьем этаже. И это при отсутствии лифта и нормальных широких лестниц. При попытке поменять номер, номер был сменен на первый этаж, напротив главной сцены. Видно было заботу про то чтоб дети ничего не пропустили из вечерней анимации. В итоге с боем и взяткой номер был обменян на другой корпус потише. Номера очень подуставшие и грязные. Двери в номер нормально не открывались, пришлось несколько раз менять карту. Пляжные полотенца менялись только по настоятельному требованию. Уборка 3 раза за 9 дней. Сервис ужасный.
Питания в столовке однообразное, смены блюд почти не было. Детского меню нет. Помещение явно не рассчитано на такое количество гостей.
Пляж хороший, пологий песчаный заход, а вот инфраструктура абсолютно не порадовала. Практически все горки и т.д. закрыты. Одна детская комната на 3 отеля, один маленький теплый бассейн для детей с горками.
Отдельно о гиде от TUI. Из за него мы попали в очень неприятную ситуацию при вылете. Пытается впарить экскурсии, и если вы не купите, то отношение будет просто ужасное.
Не рекомендую данный отель, даже к рассмотрению.
20
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Были в этом отеле в середине апреля на 7 дней с семьей и друзьями. Остались довольны:) Территория большая и красивая. Еда была разнообразной и вкусной, как для Египта. Особый респект анимационной команде, без них отдых не был бы таким ярким. Очень дружелюбные и общительные ребята. В целом остались довольны, рекомендуем!))
20
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Добрый вечер,хочу оставить отзыв о замечательном отеле,который сделал мой долгожданный отпуск прекрасным,за красоту территории где на каждом шагу красивый кустик,пальма и т.д. У Вас отличный персонал ,приветливый ,внимательный,аниматоры всегда спросят о настроении,помогут решить любые вопросы) На ресепшине вообще всё быстро решали и номер меняли и полотенца давали если их не было к тому времени когда мы шли на пляж,также бармен Ахмет в лоби баре всегда был улыбчив, делал вкусные коктейли,поднимал настроение одной улыбкой. Конечно же спасибо за уборку в номерах,очень скромный и старательный человек убирал в нашем номере,это был 23 корпус,спасибо ему отдельное. Еда вкусная,разнообразная,пара лишних кг обеспечена каждому кто по бывает в этом отеле)Отличный пляж,для детей просто супер. Есть много чего хорошего сказать,но хотелось бы пожелать процветания отелю,чтоб всегда было много гостей, а сотрудникам высоких зарплат. Огромная просьба к руководителям цените их они все молодцы,каждый из них это настроение ваших гостей)
20
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Уже восьмой раз в Египте и ни разу не пожалела, что выбрала этот отель. Конечно настроение в этом отеле создает команда анимации, за что ей отдельный респект. Еда в ресторане очень на высоком уровне для Египта. Персонал дружелюбный, иногда даже чересчур. Отдельное удовольствие доставил аквапарк. Порадовал спортивный зал, он бесплатный, техника новая, свежо, заниматься там одно удовольствие! Пляж очень хороший, но море оказалось холодное изза затяжного сезона ветров. Если хотите разнообразить отдых - можно пойти на пирс и посмотреть на коралловые рифы. Так как можно пользоваться услугами двух отелей - не пожалеете, если выберете отель!
20
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Отдыхали в отели в начале марта 2021 года это в первый раз посетили Хургаду. Отель отличный как для пар для просто отдыха в двоем, так и до семей с детьми. У отеля удобное расположение, он не огромный все очень компактно в пешем ходу... Питание удивило, как для Египта очень хорошо в изобилии. Очень занимательные развлечения если аквапарк в соседнем отели сети Sun Rise который можно посещать) отдельно спасибо весёлым девчонкам аниматорам Маргарите, Саше и Маше хоть мы не дошли до пилатоса, но наблюдали как это было продуктивно).
20
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Очень хороший отель. Впервые был в Хургаде, до этого всегда отдыхал в Шарм эль Шейхе. Прилетели утром и по приезду в отель нас быстро поселили в номер на первом этаже. Замечательный номер с террасой и выходом на бассейн. Номер убирали каждый день и создавали произведения искусств из полотенец, за это благодарность Мохамеду. С едой тоже всё в порядке. Даже в кафе при бассейне готовили очень вкусно. Отдельное спасибо аниматорам Маргарите, Саше и Маше за веселое времяпровождение!
12
Дата отзыва: 12 апреля 2021
Выбрали отель второй раз,так как после посещения были очень приятные воспоминания,но отель очень сдал,то ли карантин повлиял, то ли другая причина,но экономят на всём. Питание очень скромное как для отеля такого уровня и цены,разнообразия нет,очереди постоянно,утром омлеты,блинчики и овощи просто длиннющая очередь,экономят даже на персонале для раздачи или дополнительной готовки,днём за рыбой обычной жареной просто аншлаг и каждый кусочек приходится выпрашивать. За овощами очередь всегда,просто смешно,стоек много ,а раздаёт один. Очереди даже за чаем с кофе.
Клубника- вы бы это видели,второсортная,местами порченая, с хрустом песка на зубах. В первый раз также запомнились сладости,очень разнообразные и всегда Мега вкусные,а сейчас разноцветные бисквиты все на один вкус. Мандарины очень вкусные были. Такого плана питание в отелях 4 * как правило,но там и спрос другой и цена отдыха.
Номера тоже слишком уставшие.
Двери плохо закрываются,окно шатается и от ветра постоянный грохот,душ протекает по все стороны,полотенца надо выпрашивать чтоб поменяли,в Аля карт записаться невозможно,либо со слов администратора приходить после 12 ночи к терминалу,чтоб записаться на послезавтра. В другое время не выйдет.
Море хорошее,места на пляже есть всегда,территория красивая,но возле бассейнов очень печальная картина,прямо у воды выбиты плитки и детская ножка может очень сильно пострадать.
Алкоголь-хороший только джин тоник
Печально,что забросили,больше не приедем,хотя и расположение и сам отель был очень крутой.
20
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Невероятный магазин парфюмом в отеле.
Мне помогли найти парфум, который пахнет моим телом и раем.
Ещё меня угостили чаем, а когда было ветрено пригрели.
Замечательные люди 👱🚹 Обмен и Абдул рассказали и наказали как могут пахнуть парфум.
20
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Хочу поделиться и порекомендовать всем будущим туристам которые приезжают в этот отель. Мы отдыхали семьёй, питание Достаточно разнообразное, номера Большие, Шикарный аквапарк, идеальный спортзал и бассейн с подогревом.
20
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Итак, что хотелось сказать. Остались в восторге, если хотите хорошо отдохнуть, устроить себе перезагрузку или же просто погулять, насладиться, то это как раз то что нужно! Хороший отель, прекрасные сотрудники, замечательная анимация!
16
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Да, все, как пишут в отзывах. Быстрое заселение, красивый по-восточному отель, прекрасная территория. Хорошая еда, только ребенку было иногда многовато специй, зато от выпечки в восторге. И алкоголь не ужасный) В основном приветливый персонал, чисто. Номер подуставший, но с прекрасным видом. Хороший пляж – мы попали на сильный ветер и загородки от ветра на пляже со стороны Гардена были очень кстати. Подогреваемый бассейн, водные горки рядом, торговый центр неподалеку. В общем всем довольны, но.. были в период каникул – очень много народу в отеле, особенно из Украины. Если и были какие-то ограничения по заполняемости отелей в связи с ковидом, то сейчас они явно не действуют. Еду накладывают в тарелки работники, но столовые приборы не в индивидуальной упаковке (раньше, судя по обзорам, были). Везде есть антисептик, но освободившиеся столы убираются в спешке.. В общем, если кому-то важно, то надо понимать, что заявленные меры безопасности соблюдаются очень условно… Пляжные полотенца тоже не упакованы, а что бы их заменить, приходилось вылавливать парня-уборщика, не очень четкая система. Вот часто пишут в отзывах, что все просьбы выполняются – да, но в 5-звездочном отеле просто не должно возникать столько просьб)) Так что если решились в Египет впервые, как мы, просто будьте готовы к некоторым местным особенностям и наслаждайтесь отдыхом, а этот отель вполне подойдет)
20
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Итак, добралась до отзыва)
Sentido Mamlouk Palace Resort - Select 5*
Мы приехали около 10 утра, заполнили анкеты и гид сказал, что с 14:00 заселение. Мы пошли прогуляться по территории, поискать еду и напитки.. вернулись около 12:30, и оказалось что номера давно готовы и можно заселяться) Персонал дружелюбный, быстро помогают справиться с любой проблемой, будь то поиск свободного шезлонга у бассейна, уборка стола в ресторане, или замена ключа от номера. Над душой в ожидании доллара за услугу никто не стоял)
Когда нам принесли "комплимент" от отеля как молодожёнам, муж протянул несколько долларов, то он начал отказываться и говорить, что это бесплатно для нас(smiley) очень нетипичное поведение для Египта)))
Выезд у нас был в 6 утра и без просьб и напоминаний всем подготовили сухой завтрак.
- территория. Большая, чистая, ухоженная. Много зелени, уютных уголков, локаций для красивых фото(smiley) Есть бассейн с баром, снеками и музыкой, и чуть дальше бассейн где можно полежать в тишине и спокойствии! Территория совмещена с соседним отелем, на который можно было безпрепятственно заходить и пользоваться всеми сервисами, в том числе и ресторанами.
- номер. Уютный, чистый, типичная обстановка. Все работало, на телике несколько украинских каналов, чтоб быть в курсе новостей). В ванной куча тюбиков (шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела) и все содержимое разного цвета и консистенции))). Тоесть не с одного бутля разливают(laugh)
- пляж. Большой песчаный, совмещён с пляжем соседнего отеля. Шезлонгов хватало в любое время. Заход в море с берега или по длинющему пантону можно прогуляться к рифу. Глубина там не большая, рыбок немного.
- развлечения. Мы ехали релакснуть, поэтому о программе анимационной команды ничего не скажу, мы ниразу не были. Но днём аниматоры ненавязчиво приглашали на аква-, степ аэробику, дартс, волейбол и т.д. Вечером в амфитеатре тоже какие то представления были каждый день.
На территории соседнего отеля аквапарк для взрослых и детей с очень теплой водой!
- питание. Вкусно и достаточно разнообразно. Еду накладывает персонал, но никакого дискомфорта это не доставляло. Читала в отзывах к некоторым другим отелям, что если хочешь больше "положенной" порции, то отправляли становится второй раз в очередь... Здесь же ложили в тарелку несколько ложек/кусочков и спрашивали: "Достаточно? Или положить ещё?")) Даже на три полные тарелки крабов и креветок, которые унес муж в один из ужинов никто косо не смотрел(laugh) тоже самое и с алкоголем - нальют столько стаканов, сколько попросишь...
Есть еще 5 ресторанов по записи, но нужно записываться с самого раннего утра. Так как мы сони, то пока приходили к 10 утра, уже все было занято и мы ниразу туда не попали)
Возле бассейна есть снек-бар где днём можно подкрепиться: сендвичи, картофель фри, пицца.. все вкусно!
Также ходил разок на обед в соседний отель, выбор хороший и особо не отличался от нашего...
По итогу, могу смело рекомендовать этот отель! Было бы в Египте 10 отелей, то точно бы вернулась) но так как их тысячи, то всегда хочется увидеть что-то новенькое(laugh)
20
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Отель действительно один из лучших в Египте. Конечно, вы можете найти минусы, если будете их искать. Но кто едет в другую часть света искать минусы? Мы были с братом, нам очень понравилось. Много активностей для молодежи и взрослых. На футбольном поле можно встретить два поколения и это прекрасно! Зимой можно купаться , потому что в этом отеле есть подогрев бассейна. Есть аквапарк, волейбол, теннис. Много зелени и сотрудники очень стараются поддерживать ее в живучем состоянии и у них это отлично получается! Приезжайте!
20
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Мы отдыхали в Мамлюке семьёй с двумя детьми. В сети Санрайз мы отдыхаем не в первый раз. Ранее были в соседнем Санрайз Гарден и Санрайз Макади. Отель Sentido Mamlouk это большой, величественный, презентабельный, похожий на дворец отель. Территория красивая, ухоженная, зелёная с множеством ресторанов и бассейнов. Большой плюс отеля - это то, что у проживающих есть возможность пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Санрайз Гарден, где есть отличный большой аквапарк.
Питание в Мамлюке хорошее(по меркам Египта), но иногда хотелось бы большего разнообразия блюд, особенно рыбных. Всегда был рис, макароны, картофель, курица, рыба. Отличная и очень вкусная говядина!!! Фрукты были по сезону - яблоки, апельсины, бананы, финики, дыня, клубника... Отличный выбор десертов. На завтрак всегда вкуснейшие блинчики и омлет. Все блюда очень вкусно приготовлен (спасибо всем поварам).Большой минус - это отсутствие детского меню, хотя детская зона в ресторане есть. Супом ребёнка очень сложно было покормить, так как практически всегда первые блюда были очень даже перчёные. Кофе - из кофемашин довольно неплохой, чай, соки. Большой плюс ресторана - это то, что помимо названия блюд на разных языках была и их визуализация.
Отдельно хочу отметить работу бармена Isaka!!! Он работает в баре в дальнем конце ресторана. Это мастер своего дела. Он всегда позитивен, умеет найти подход к каждому клиенту, будь то взрослый или ребёнок. Всегда быстро и отлично справляется со своей работой. Обслуживание Супер!!! Языковой барьер для него не помеха!
Обслуживание и сервис в отеле достойный! Работа рецепшена - на высоте. Отличные ребята, всегда готовы помочь и решить возникшие вопросы. Есть только одна Огромная Ложка Дёгтя в этом отеле - это отдельные гиды от туроператора ТUI. Для них важнее всего деньги и возможность продать как можно больше экскурсий. Так как мы, переселились из Санрайз Макади из-за неработающих водных горокс уже купленным экскурсиями, то интерес к нам отельных гидов Мамлюка был нулевой. Они даже не взяли у нас никакой информации как о туристах, хотя нам было сказано прийти со всеми документами на встречу. Когда мы несколько раз подходили к гидам с вопросами, они просто от нас отворачивались и говорили что заняты. Даже информацию о вылете, мы еле с них вытянули после 21.00. Такого пренебрежение мы ещё нигде не встречали. И все вопросы нам приходилось решать с отдельным гидом Санрайз Макади _Мухаммедом Хуссейном (отличный отзывчивый человек, спасибо за помощь).
В отеле очень хорошая анимация!!! Молодцы девочки!!! А вот Spikey- это лучший аниматор которого мы встречали!!! Это Супер позитивный человек, Супер друг, Супер танцор и....он просто везде Супер!!!!
Уборка в номерах и на территории - на высоте. Хочется отметить уборщика корпуса 15. Всегда чистота, различные фигуры из полотенец и улыбка на лице!
Вход в море и берег песчаный. На пирсе можно понырять и посмотреть подводный мир.
Очень много отдыхающих - гости из Украины, мало из Беларуси, России, Европы.
Спасибо отелю и персоналу за отличный отдых! Мы скучаем! Вернёмся обязательно!
20
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отдыхали во второй половине марта семьей с ребенком. На рецепшене встретили приветливо, спросили на каком этаже хотели бы номер. Отель очень понравился: большое, шикарное лобби, зеленая и ухоженная территория, много цветузих растений, чистые и уютные номера, на всей территории отеля чисто. На территории имеется красивый уголок с деревянными мостиками, гамаками, искуственными прудиками. Посетители отеля могут пользоваться инфраструкторой соседнего отеля, на территории когорого расположен аквапарк и детский водный городок.
Питание в отеле понравилось. Утром блинчики, яйца в разном виде (глазунья, омлеты, вареные), каши. В обед на выбор 2 вида супа. В обед и на ужин всегда были рис, макароны, картофель, мясные блюда, рыба, имеются также овощи на пару. Один раз сходили на обед в соседний отель Гарден, но в нашем отеле однозначно кухня лучше, обилие еды не сравнить. Понравилось очень, что возле кажного блюда есть демонтрационная тарелка, где представлено блюдо, не приходится брать вслепую по названию, а сразу видно, что оно из себя представляет, т.к. по названию не всегда понятно. Раз в неделю рыбные дни, когда предлагают креветки, кальмары, крабы. Всегда обилие фруктов, зелени, десертов. Около бассейна и на море работают бары с перекусом: пицца, бургеры, картофель фри. Множество баров по всей территории с богатым выбором соков, газированных напитков, спиртных напитков. В баре на пляже имеется мороженое.
Персонал в отеле вежливый, быстро реагирует на запросы. Отдельно хочется отметить команду аниматоров. Ребята просто супер! Днем было много разных активностей, вечером всегда интересная развлекательная программа. В соседнем отеле имеется детский клуб, где девочки-аниматоры всегда придумают, чем завлечь ребенка. Нашим фаворитом стал аниматор Спайки, всегда на позитиве, в течение дня всегда подходит приглашает на активности на территории отеля, поинтересуется как дела, после вечерней анимации подойдет к каждому столику, найдет время поговорить с каждым, покажет фокусы).
На территории имеется подогреваемый бассейн. Для любителей спорта есть спортзал, футбольное поле, теннисный корт.
Море очень понравилось, песчаный пляж, вход в море хороший. Пляж идеален для отдыха с детьми. На пляже есть красивый пирс, в конце которого имеются корраловые рифы, можно с маской посмотреть рыбок.
В 5-10 минутах хотьбы от отеля есть рынок и торговый центр, в котором есть супермаркет и множество брендовых магазинов.
В египте отдыхали первый раз, но отель впечатлил) отель советую! не исключаем, что в следующий раз поедем снова в Мамлюк)
20
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Мы были в восторге! Территория прекрасная, много зелени. Пляж широкий, чистый, сотрудники постоянно следят за чистотой, заход в море равномерный, семьям с детками вообще большой плюс. Также порадовало, что в отеле есть тёплый бассейн, который как мы узнали на подогреве всю зиму. День рождение супруга отметили в ресторане мексиканской кухни! Нам украсили стол цветами, принесли торт, атмосфера была чудесная! Понравилось, что здесь есть много активностей: растяжка, волейбол, теннис и многое другое. Скучать нам не приходилось! Спасибо всей команде Мамлюк за незабываемый отдых!
20
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Отдыхали с детьми в Сентидо, отель очень хороший! Красивая территория, шикарный пляж без отливов сильных. Всегда есть интернет. Питание приличное, всего достаточно;мясо,рыба,фрукты,овощи. Алкоголь приличный. С 12 до 17 работает 2 ресторана ( хот доги, шаурма,пицца,гамбургеры) на пляже и возле бассейна. Отдыхающих очень много, поэтому качество обслуживания очень порадовало. У нас был официант Ahmed Abdeslam , всегда сервирован стол, напитки знал какие мы пьём, креативный. Хочу отдельно обратить внимание руководства, что было бы хорошо если бы все сотрудники так умели работать с гостями! Номера чистые, все работает, приятные. Отличный аквапарк, всегда полно «ватрушек» для горок. По всем вопросам ресепшн справляется быстро, нам очень помогал менеджер Mahmoud -респект! В целом отель очень понравился,были мелкие недочёты, но это всегда было решаемо. Ветер то дул то был штиль,,,, как повезёт. Анимация днём спорт вечером живая музыка или шоу, детский клуб работает весь день а вечером мини диско. Желаю отелю процветания!
20
Дата отзыва: 01 апреля 2021
В Мамлюке мы были 13 дней и я могу точно сказать что это просто лучший отель с всех в которых мы были.Одни плюсы:
Во первых Очень вкусная еда, каждый день что то новое и это очень радует.
Во вторых хороший пляж и отличный бассейн(их два:один теплый и один холодный) и что очень радует что есть теплый бассейн для детей.Также хороший аквапарк и хорошие развлечения вечером.
Стоит добавить что очень хорошое обслуживание.
20
Дата отзыва: 28 марта 2021
Отдыхали с семьей. Нам все понравилось. Отель. Питание. Анимация. Девочки Марго и Саша. Было интересно. Детям понравилось. Пляж и море супер. Территория отеля большая и красивая. Персонал приветлив. Стараются.
20
Дата отзыва: 27 марта 2021
Отзыв пишу впервые, тк отель действительно очень понравился.
Приехали в отель в 14.00. На ресепшн встретили хорошо, прохладным чаем каркаде. Собрали паспорта и пока туристы заполняли анкеты, персонал уже занимался подбором номеров, предварительно поинтересовавшись на каком этаже желаем номер. Поселили нас в номер 18103, на первом этаже с выходом на террасу к бассейну. В номере 2 полуторные кровати и одна двухэтажная кровать для детей. Нас все утроило. Единственное, был нюанс с ключами-карточками, они почему-то вечером плохо открывали номер, не срабатывали и пару раз ходили на ресепшн перепрошивать ключи.
Сервис хороший, все доброжелательные, очень старались, уборка была регулярной. Лебедей нам не делали, но и да ладно, мы не сильно расстраивались. Пляжные полотенца за весь период пребывания в отеле не менялись. На террасе негде сушить купальники и другое белье, сушили развешивая на стульчиках.
Пляж отличный для детей - чистый и ровненький песочек каждое утро. Заход в море идеальный. Морские обитатели встречались крайне редко. Один раз из пирса увидели ската и пару раз рыбки у берега. Вода в море была +22-+23*, дети только мочили ноги, им было комфортнее купаться в подогреваемом бассейне. Я окуналась в море, но не плавала, тк тоже люблю водичку потеплее.
В большей части бассейнов вода подогревалась. Дети плескались в бассейнах с горками в соседнем отеле - SUNRISE Garden Beach Resort.
Питание. Хорошее питание, на любой вкус. Утром - замечательные омлеты, блинчики, вафли, каши, овощи, выпечка. В обед - два вида супов, мясо (рыба, курица, индейка, говядина), макароны. Вечером - были ужины с морепродуктами (крабы, креветки, кальмары, суп с морепродуктами). Для любителей овощей на пару было и такое - брокколи, морковь, цветная капуста на пару. Тк нам можно было посещать ресторан отеля SUNRISE Garden Beach Resort, решили попробовать как и там готовят, сравнив все же решили, что в SENTIDO Mamlouk Palace Resort готовят вкуснее и персонал в ресторане вежливее, улыбчивее.
Территория отеля SENTIDO Mamlouk Palace Resort утопает в зелени, все очень красиво, красочно и ухожено.
Через дорогу от отеля есть торговый центр. В нем есть государственная аптека, где можно купить все необходимое. Так же есть супермаркет, в котором можно прикупить вкусную фруктовую пастилу с собой в презент родственникам.
Отель рекомендую! Очень хочу вернуться в этот отель осенью, чтобы вдоволь накупаться в тёплом море.
20
Дата отзыва: 24 марта 2021
Отличный отель. Отдыхала в этом отеле первый раз и отдыхом осталась очень довольна. Мне все понравилось: начиная от еды в ресторане, заканчивая уборкой в комнатах. Персонал улыбчивый, доброжелательный, всегда пойдёт вам на встречу Аниматоры просто профессионалы и молодцы. Они успевали везде: йога танцы латино, аквааэробика. Вечером, они все вместе показывали профессиональные танцевальные шоу. Хочется отметить парней по имени Spikey и Aser и девушек - Sasha и Julia. Незабываемый отдых. Обязательно приедем снова!
20
Дата отзыва: 24 марта 2021
Отдыхали в конце февраля, SENTIDO Mamlouk Palace Resort. Все было великолепно - красивенный отель и территория очень зеленая, цветущая, ухоженная, каждый уголок - прекрасное место для фотосессии. Еда разнообразная и вкусная. Повара и официанты с высоким уровнем обслуживания. Море и пляж очень красивые, чистота и ухоженность. Отдельно хочу отметить дружелюбный персонал. Особенно бармена на Lobby Bar - Шико лучший из лучших.
Анимация в этом отеле это отдельный вид искуства. Парни и девушки делают все, чтобы отдыхающим было весело и комфортно. Хочется отметить Сашу ,Спайки, Есера и Зизо - вы лучшая
команда которая всегда заряжена на позитив и умеет передавать его гостям.
Вайфай отличный по всей территории и даже на пляже.
Друзья, данный отель именно то место, которому стоит доверить своё время отдыха и не прогадать!
20
Дата отзыва: 23 марта 2021
Этот отель порекомендовал наш туроператор, не обошлось и без рекомендаций знакомых и друзей.☀️ По фото и отзывам на сайте - отель нас устроил. Ещё и можно посещать территорию нескольких отелей!) Это ещё и плюс к возможности сделать фото в разных локациях📸
Понравилось на отдыхе АБСОЛЮТНО ВСЁ. Начиная от вида и ощущений, будто вы в гостите в замке волшебного королевства и заканчивая желанием вернуться в Sunrise, (сеть отелей), Снова и Снова💫
Мы были всей семьей в Египте, с нами была и младшая сестрёнка (11 лет), благодаря красочной программе было весело каждому из нас, не смотря на возраст. 👨👩👧👧 Особенно запомнилась Марго - невероятно позитивная и активная девушка, благодаря ей было комфортней и легко на всех мероприятиях , спасибо тебе 💓
Кухня понравилась, готовят с улыбкой, что и есть залогом вкусности😋, а коктейли фирменные, с особым вкусом и названием для каждого гостя 🍹Пчелки отеля (персонал🐝) удивил, мне запомнился каждый сотрудник отеля, благодаря своему позитиву и огромной ответственности в работе, спасибо вам!🙏🏼
Конечно же номера, хоть мы и взяли два стандарта, нам было комфортно и приятно находиться в комнате, спасибо хотя все мы летим в Египет ради красивейшего МОРЯ🌊 Пляж суперский☀️
ЭТО САМЫЙ КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ Sentido Mamlouk Palace И МОЯ САМАЯ ЛЮБИМАЯ СЕТЬ Sunrise💗
Мы непременно вернёмся в эту сказку и буду желать Каждому такой же отдых, который получили мы, спасибо Sunrise 💞🏝🌞🌊
20
Дата отзыва: 22 марта 2021
Мы с друзьями приехали в этот отель не первый раз. В первый раз мы приезжали, когда в отеле практически не было туристов, отель был пустой и в очереди на завтрак стоять не приходилось 😹 сейчас же отель на наших глазах начал расцветать после пандемии, туристы начали ехать, даже Европа уже не готова соглашаться и едет в солнечный Египет. В отеле достаточно безопасно в период коронавируса, потому что в главном ресторане еду накладывают вам сотрудники через стекло, везде санитайзеры. В середине марта море ещё холодное, поэтому мы проводили время у бассейна. Если не успел на завтрак - можно пойти в snack bar. Номера хорошие, хаускипинг работает отлично. Жаль, что сейчас из-за пандемии нельзя менять пляжные полотенца сразу на пляже. Но ничего, таковы правила игры.
Так же очень классные и весёлые аниматоры, которые всё время пытаются затянуть тебя в какой-то активити и у них успешно это выходит :)
20
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отдыхали в этом отеле с девушкой , очень довольные. Номер был чистый с красивым видом из окна. Сама территория отеля очень красивая и большая , и пляж очень большой и чистый.
Анимация довольно активная , интересные ребята. По вечерам развлекательная программа, очень весело.
Питание разнообразное , много фруктов , дисертов. Часто рыбу подают. Каждый день есть гриль дня.
Очень довольные , вернёмся ещё раз.
20
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отличный отель.
Территория 5 очень красивая ухоженная
Персонал 5 отзывчив
Анимация 5
Детский клуб 5 мои дети всегда бежали туда(Юля и Саша 👍)
Еда 5- (мне не хватало фруктов)
Напитки как в Эгипте)
Пляж 5
Для детей - однозначно рекомендую.
20
Дата отзыва: 20 марта 2021
Мы не пожалели, что провели наш отпуск в этом отеле. Нам все понравилось: начиная от еды в ресторане, заканчивая уборкой в комнатах. Еда действительно очень вкусная. Спасибо поварам. На кухне в ресторане еду накладывают сотрудники, это очень стерильно, особенно в условиях пандемии. Детям в отеле есть чем заняться, работает детская комната утром и днём, а вечерами игры и дискотеки. Территория большая, зелёная и ухоженная. Очень красиво! А стиль архитектуры пропитан арабским духом.
20
Дата отзыва: 19 марта 2021
Отдыхали с парнем с Sentido Mamlouk с 11 марта по 18 марта 2021. Отель выбирали долго и не ошиблись в своём выборе. Очень шикарная территория, картинка соответсвует действительности , даже вживую красивее. Шикарный Песочный пляж, множество баров.
Питание отличное, разнообразное. По вторникам рыбный день , ниже фото добавлю.
Шикарная анимация, ребята всегда подойдут и спросят как вообще настроения и ваши пожелания, каждый вечер всегда развлекательная программа как для деток так взрослых.
Днём есть растяжка, аквааэробика, настольный тенис, бачата , для активных людей скучно не будет . А для пассивного отдыха так же это не мешает.
Очень рекомендуем этот отель. Мы очень довольны . Вернёмся снова
20
Дата отзыва: 18 марта 2021
Мы не первый раз в Египте. Мы ни разу не пожалели, что выбрали этот отель, потому что мы были с ребёнком. Для ребёнка здесь сказка: Детский клуб, дискотеки для детей и вечерние игры на сцене. Хороший персонал, но не без косяков. Но мы были настроены позитивно. Понравилась работа аниматоров, но Марго - моя любовь! Самый позитивный и добрый человечек❤️ Номера шикарные, все есть, пляж чистый, клининг в номерах супер, всегда была идеальная чистота! Сотрудник на ресепшене Махмуд - профессионал своего дела, спасибо ему!!!
Советую отель к посещению!
20
Дата отзыва: 18 марта 2021
Заселили в номер сразу. Уберали хорошо в номере, еда вкусная в ресторане, сервис отличный в отеле, заход в море с пляжа, есть пирс свой - много рыб можно увидеть. Большая, зеленная территория отеля. Анимация активная.
20
Дата отзыва: 18 марта 2021
мне нравится, что в отеле есть детские игровые комнаты. была возможность сдать ребёнка утром на 2,5 часа и на 1,5 после обеда. это время мы могли посвятить на себя с женой. понравился итальянский ресторан, но само больше азиатский ресторан. очень вкусно! пляж большой и чистый , пологий спуск в море для ребёнка, что для нас идеально.
16
Дата отзыва: 17 марта 2021
Отдыхали в Хургада, отель Сентидо Мамлук с 8.03 по 15.03.Все понравилось, за исключением обслуживания в ресторане на выдаче блюд.Конкретно на сферах, овощах и фруктах.То сколько ты просишь тебе не дают или дают, но с таким видом, как будь то ты к ним залазишь в карман.Между прочим я за это заплатила деньги.И в праве отдавать предпоч2тения тем продуктам которые я ем.Этом был омрачен отдых.Оценка по обслуживанию в ресторане 3 балла. Все остальное на отлично.
12
Дата отзыва: 17 марта 2021
Доброго дня
Отдыхали в марте - 10 дней. 2 взрослых и 2 детей.
Есть минусы, которые не позволили поставить 5 отелю.
Из плюсов можем отметить:
1. Красивая и ухоженная территория (есть нюансы - об этом ниже)
2. People management на хорошем уровне. Персонал - приветлив, дружелюбен.
3. Вопрос безопасности в связи с COVID относителен. На всех столах в ресторанах - дезинфекторы. Молодцы. Но, при этом, обнаруживали недомытые стаканы:(
4.Анимация - отличные ребята! Тут, правда, должна отметить детских аниматоров, такой уровень вовлечённости, подстройки под ребёнка встречали только в лучших отелях.
5. Еда. Из плюсов - это фрукты. Выбор - огромный и хорошего качества. Для детей - стандартно - хлопья, пара кашек. Минусы отмечу ниже.
6. Бассейны и аквапарк. Норм. Аквапарк на территории соседнего отеля, но это, можно сказать, одна инфраструктура. Очень достойная работа спасателей. За детьми смотрят отлично.
7. Море. Песчаный пляж. Вода - чистая. Опять-таки для отдыха с детьми - то, что нужно. Для тех, кто хорошо плавает, тоже есть, где «разгуляться». Кораллов нет.
Области для улучшения. Они же минусы.
1. Первый раз за многолетние поездки встретились с тем, что бар в номере не пополняется (точнее, 1 раз в неделю пополняется). И без пива.
2. Для мужа, как и для многих мужчин-пиво важно). Дорогой менеджмент, почему оно в пластиковых стаканах? Отель совсем не eco friendly. Вы размещаете информацию о количестве утилизированной еды. Молодцы. Но, при этом, «тонете» в пластике. Минус и огромный.
3. Детская площадка и инвентарь в комнате для деток. Старое, опасненькое (площадка), сломанные ракетки:(, порванные игры. Аниматоры - умнички, но озвученное тут не улучшит торчащие деревяшки на детской площадке
4. Номер. Открыть его можно с 20й попытки. Сын подросток сам не справлялся. Ключи меняли. Не помогает. Матрацы - старые и в пятнах. Почему нельзя это все поменять?
5. Еда. Только 2 дня из 10 были отличные морепродукты. Я понимаю, что отель не vip, каждый день морепродукты быть не могут. Но, рыба, которую подавали каждый день - это аналог тиляпии( не очень запах, вкус тоже).
Резюмируем. Комплекс озвученного - плюсы/минусы, не дают возможность рекомендовать отель для повторного посещения. Безусловно, если они будут исключены, то приехать ещё раз будет можно.
20
Дата отзыва: 15 марта 2021
Очень хороший отель,отдыхом очень доволен,могу смело рекомендовать этот отель,везде чисто,кормят вкусно,обслуживающий персонал внимательный ,если появляются какие либо вопросы ,можно к любому обратится ,помогут и объяснят ,поездкой доволен на все 100%
Так же отдельное спасибо девушкам которые организовывают разные вечерние развлекательные программы ,с вами весело ,вы лучшие!!!!
Спасибо всем ,за отличный отдых !!!))))
20
Дата отзыва: 15 марта 2021
В марте месяце 2021 года мы с семьей отдыхали в Египте, в отеле Sentido Mamlouk. Ну что могу сказать, одни позитивные эмоции. Прекрасный номер, приветливый персонал. Питание можно отнести к категории "Ничего лишнего", то есть все вкусно приготовлено и реально довольно таки большое разнообразие. Скажем так, если вы туда приехали, то ваш девиз на время отдыха "Прощай диета, наша встреча была ошибкой". И лично мое мнение если не попробуете все, что там предлагают рестораны, тогда это будет вашей ошибкой. Територия отеля очень большая, так как рядышком находиться отель Garden и отель Crystall по территории которых вы тоже можете спокойно прогуливаться. Большой шикарный пляж, огромное количество бассейнов, отличный аквапарк и спортплощадки. Я сам не очень большой любитель аквапарков, но мои дети с огромным удовольствием там зависали по полдня. Море эмоций и развлечений. Кстати насчет развлечений, весь отдых этим занимались ребята аниматоры. Я их называл Energizer. Можно с ума сойти от их энергии и того позитива который они дарили всем. Команда аниматоров сборная: ребята из Каира Асер и компания, две Марии из Белоруссии, Саша и Юля из Украины вы просто молодцы. Хочу Вам пожелать всегда оставаться такими "энерджайзерами", такими веселыми и общительными какие вы есть. Надеюсь в следующий наш приезд опять с Вами встретиться. Большое спасибо Вам и всему персоналу отеля за прекрасный отдых.
20
Дата отзыва: 11 марта 2021
В Египте не один раз ... За многие годы он стал просто любимым местом отдыха нашей семьи . Особенно , после открытия для себя отелей сети Санрайс - Кристал Селект, Мамлюк Сентиго , Гарден. Все три отеля представляют собой большой курортный комплекс , в котором каждый по своему уникальный. Кристал - более тихий , спокойный, современный, лакшернее.Гарден - зелёный, активный( горки👍 , спа 👌). Но самый красивый, вкусный, весёлый, зелёный, уютный, приветный -это Мамлюк .Долго перечитывать все+ , просто минусов не видно . Номера - светлые , чистые , убирают всегда . Отель весь сияет . Персонал улыбчивый, доброжелательный, всегда пойдёт вам на встречу. Много ресторанов Аля Карт, но главный всегда на высоте. Море продукты , рыба , три вида мяса , снеки , перекусы , десерты, мороженное -всё это очень вкусно приготовлено и целый день во многих точках ( от пляжа до основного ресторана)
И конечное анимация , Марго, Фокс - ребята вы просто профессионалы . Каждый вечер устраивать такие шоу - Браво !
Браво - Мамлюк !
20
Дата отзыва: 10 марта 2021
🔑Sentido Mamlouk Palace5* Хургада
Вообщем,скажу сразу-впечатления только положительные🤩
До карантина его мало кто знал на украинском рынке,т.к.пользовался популярностью у европейцев!
Справа от него находится отель 🔑Sunrise Garden Beach5*(в нем находится детская площадка и аквапарк)и слева🔑Sunrise Crystal Bay5*(для спокойного отдыха)
Хочу сразу отметить отличный Wi-Fi😍первый раз в Египте мы не покупали карту в аэропорту!
Территория и инфраструктура общая для трёх отелей,что очень удобно-развлечения на разный вкус и требования.
Персонал вежливый,все тебе рады(почти как и везде в Египте)
Любая просьба удовлетворяется в кратчайшие сроки.
🏖Пляж очень широкий и протяженностью 400м.Удобный песчаный заход(особенно для маленьких деток)кто любит замки на песке-Вам сюда!Любителям кораллового рифа-не сюда!Ветра на пляже почти нету-спасибо удачному расположению бухты!отливов, приливов нету!Очень необычный и длинный,извилистый понтон-он прямо как прогулочная набережная!
Бассейны с подогревом, есть только для взрослых в Sunrise Garden Beach в зоне Relax🍸🍓
2бара на территории Mamlouk и 2бара на территории Sunrise,бар на пляже и у каждого отеля в лобби.
Анимация активная-спорт мероприятия на любой вкус во всех 3отелях!
Вообщем,все продумано и удобно расположено по территории👍
🍸удобно,что ужинать можно в ресторанах Аля карт-их по 4на выбор в каждом отеле,регистрируемся в спец терминале на ресепшн.
Ещё отдельно отмечу Вкусный кофе(заварной)☕️ 👍
Номера и вообще отель не новый, но все в хорошем состоянии,чистенько!
Питание🍹в сохранённых сторис есть-можно посмотреть.
Скажу,что все есть и вкусно😋
С удовольствием вернёмся ещё в него🏖
Если есть какие-то вопросы-с радостью отвечу😘💌
20
Дата отзыва: 10 марта 2021
Самый огромный отель, самая ухоженная территория из тех, в которых приходилось отдыхать, из плюсов могу отметить хороший кофе в кофемашинах. Персонал ненавязчивый, пляж очень чистый. Спасатели всегда на чеку, уборка ежедневная. Белье свежее, отдых удался не смотря на ветренную погоду! Рекомендую!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур