Болгария, Sunny Beach

Mercury 5*

Рейтинг отеля:
7,35
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
124
До аэропорта:
30 км
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Интернет-кафе

Общие услуги

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Камера хранения багажа
  • Персональная регистрация заезда и отъезда
  • Магазин сувениров

Парковка

  • Частная
  • Общественная

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Пешие прогулки
  • Водные виды

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

  • Факс
  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Холодильник
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Диетическое меню
  • Ресторан
  • Бар
  • Кафе
  • Шведский стол
  • Лобби-бар

Транспорт

  • Аренда велосипедов
  • Аренда автомобиля
  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Прачечная
  • Химчистка

Развлечения

  • Экскурсии
  • Аниматоры

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Парикмахерская

Услуги для детей

  • Детская площадка
  • Водные горки
  • Детская кроватка в номере
  • Детский бассейн

Пляж

  • Частный пляж
  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок жёлтый

Бассейн

  • Открытый бассейн

Отзывы об отеле

8
ИГОРЬ ЗДЕСЬ БЫЛ
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Были здесь в конце Августа с семьёй, жили в двух номерах, номера усталые пишут что последний ремонт в гостинице делался в 2021 но не верю, номера заширпаные, кровати старые, телевизор тоже, кстати пульт был переломан так же и пульт от кондиционера. В номере с туалета пахло мочей так же и при входе в отель с улицы. У нас подтекал унитаз но за неделю никто не сделал (2 раза обращались на рецепшен). Анимация слабая, по вечерам особо ничего не происходит. Бассейн не чистят, песок был всю неделю. Алкоголь слабый, соки противные с водой с крана. Выбор еди на любителя (очень малый выбор). Персонал более менее, но есть и индивиды с которыми не особо приятно общаться. Одним словом отель далеко не 4 звезды, максимум 2. Мы не превередливые и в Болгарии не в первой но это самый худший отель где мы были. Не советую...
Читать полностью
4
Diana K
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Самым большим разочарованием была служба приема Мы прибыли в отель Mercury Hotel 4 ★ 2 сентября 2026 года. К сожалению, наше первое впечатление об отеле было серьезно омрачено обслуживанием на стойке регистрации. Когда мы приехали, болгарский мужчина-администратор сказал нам, что наш номер будет готов к 12: 30, и что мы также могли бы пообедать с 12: 30 . Мы пошли гулять и вернулись около 12: 00 . Однако этой администраторши уже не было, и украинская администраторша сказала нам, что регистрация будет только незадолго до 15:00. 00 и что мы не могли пообедать до 13: 00 . Мы объяснили, что другой сотрудник отеля предоставил нам совершенно иную информацию, но она очень мало понимала ситуацию. Позже я спросил её простой вопрос о расписании завтрака, обеда и ужина. Вместо того чтобы просто предоставить информацию, она ответила очень недружелюбно и невежливо, сказав мне самой сходить и сфотографировать расписание. Это не тот уровень обслуживания, которого я ожидал от 4-звездочного отеля. Что было особенно разочаровывающим, так это то, что отношение этого сотрудника повлияло на мое настроение с самого первого дня нашего отпуска. Позже другой администратор, Оксана, рассказала нам о гостевой комнате с душем, где гости могут подождать после выезда или до готовности их номеров. Это подняло еще один вопрос: почему нам не сообщили об этом, когда мы приехали? Мы ждали нашу комнату около трех часов и провели все это время, сидя на диване в зоне ресепшена, хотя могли бы подождать гораздо более комфортно в гостевой комнате. Я хотел бы отметить, что Оксана была дружелюбной и полезной, поэтому я не могу сказать, что весь персонал был таким. Однако служба приема, и особенно отношение одного конкретного администратора, оставили очень негативное впечатление. Для четырехзвездочного отеля я ожидал гораздо более профессионального, вежливого и клиентоориентированного обслуживания. Я искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему, потому что сотрудники на ресепшене создают самое первое впечатление об отеле, — и, к сожалению, наше впечатление было не очень хорошим.
Читать полностью
8
Elena I
Дата отзыва: 31 августа 2026
Отдыхали с семьёй в августе 2026. Отель нуждается в ремонте, обои оторваны, шторы с огромными дырами, сантехника не менялась лет 20. Туалет тек всю неделю, в ванной весь пол был мокрый, 2 раза сообщали о проблеме, сантехника так и не дождались. Уборка каждый день, но ощущение чистоты отсутствует. Полотенца выдают грязные - с какими-то ржавыми пятнами, пепел на балконе был оставлен от предыдущих жильцов. Бассейн вообще не чистили за неделю, по краям куча песка. По поводу питания - не так всё плохо. Есть из чего выбрать - рыба, мясо, овощи, сладкое, фрукты. Вино белое вкусное, коктейли отвратительные-лед отдает хлоркой, видимо замораживают из воды из под крана. Персонал в целом хороший - на рецепции девушки приятные, официантки тоже очень отзывчивые, готовы помочь. Но есть одна мадам - которая стоит на входе в ресторан, это просто надзирательница. Открывает ресторан минута в минуту, потом ждёт 2-3 секунды и только тогда запускает всех. Докапывается до браслетов, мы были с трехлетним ребенком и она не захотела носить браслет, так как ребенку неудобно. И эта женщина каждый раз на завтраке, обеде и ужине доказывалась, чтобы мы одели ребенку браслет. И ходила все время по ресторану со злобным лицом. Также накричала на другую отдыхающую семью, которая хотела взять кусочек хлеба с собой для ребенка, который ничего не ел на обеде. Человечность отсутствует. Однозначно не рекомендую, сами себе нарисовали 4 звёзды, не больше двух звёзд.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте