Турция, Serik

Kaya Belek 5*

Рейтинг отеля:

9,2

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

506

До аэропорта:

28 км

Адрес:

Kadriye Mah. Kadriye 31 Sok. No:20 Ic Kapi, 1

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Интернет-кафе
Wi-Fi в номере
Wi-Fi в общих зонах

Общие услуги

Лифт
Магазины в отеле

Спорт

Теннисный корт
Фитнес-центр
Верховая езда
Водные виды
Волейбол
Футбол
Групповые занятия

Пляжная линия

1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Терраса
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Подходит для маломобильных людей

Питание

Ресторан
Шведский стол
Лобби-бар
Бар у бассейна
Пляжный бар

Транспорт

Аренда автомобиля
Трансфер

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Развлечения

Бильярд
Аниматоры

Отдых на воде

Каноэ

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Паровая баня
Кабинет врача
Меню подушек

Услуги для детей

Детский клуб
Детский бассейн

Пляж

Частный пляж

Тип пляжа

Песок жёлтый
Галька

Тип отеля

отельный комплекс/большая территория

Бассейн

Крытый бассейн
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом

Отзывы об отеле

10

Nikolay

Дата отзыва: 04 июля 2026

Отель небольшой, но очень уютный и комфортный. Очень хорошо работает персонал, служба по работе с гостями. Большое Спасибо Серкану. Очень хорошая кухня, великолепные обед и ужин. Особенно хочется отметить всегда наличие рыбы на гриле и великолепная баранина в тандыре. Прекрасные десерты. В баре прекрасные коктейли, хорошая текила и бренди. В баре 8 видов мороженного для детей. Всё это целый день без ограничений. Великолепный детский клуб, отдельное Спасибо Вере и Эльвире. Хорошие водные горки. Вечером хорошая анимация, особенно интересные шоу Майкл Джексон и Мадонна. В этом отеле в этом году хорошее соотношение цены и качества. В номере минибар, вода и газировка, чипсы - каждый день пополняют, это очень удобно.

Отель не новый, требует ремонта. В этом году, в отеле будет полная реконструкция. Есть сложности с наполнением шампуня и геля для душа, но есть возможность написать менеджеру и проблемы быстро устраняют.

Читать полностью

10

Akram

Дата отзыва: 25 июня 2026

Juda yaxshi dam oldik, hammasi a’lo darajada. Tafsiya etaman.

Читать полностью

10

Olesia

Дата отзыва: 21 июня 2026

Все понравилось , очень рекомендуем

Детский клуб работает до 17;00

Читать полностью

20

Екатерина М

Дата отзыва: 12 января 2026

Отдыхали семьёй, 3 человека (2 взрослых и подросток 17 лет). Туроператор Анекс Тур. К сожалению, наш ночной (03:20) вылет из Москвы Turkish Airlines - отменили, нас пересадили на другой рейс в 14: 25 , другого перевозчика. Багаж получили в новом терминале. Трансфер от аэропорта Анталия до отеля - минут 35. Отель в списке был первый. В отеле были около 21.00. Успели на ужин. Потом нас проводили до номера. Номер на 4 этаже. Отель старенький, требует ремонта. Но если не обращать внимание на обшарпанную мебель, приклееный плинтус и многие другие недочёты, в целом все нормально. В номере: У нас был двухкомнатный номер. В маленькой комнате - двуспальная кровать и полуторная, прикроватная тумбочка, телефон, розетка, телевизор, тумбочка. Свет очень тусклый (но нам хватало). Большая комната - двуспальная кровать, полуторная кровать, диван и два кресла, маленький столик, прикроватная тумбочка, телефон, розетки 2 шт., зеркало, стол под зеркалом с полочкой, там же минибар, кресло у зеркало. Минибар - бутылка воды (2 шт), в стеклянных бутылках кола и фанта, сок в пакетике., чипсы. Балкон - два стула и столик. К сожалению не было сушилки. Не очень удобно сушить купальники. Территория. Большая, но довольно скромная. Все чисто, ухожено. На полянке, рядом с пляжем, стоят шезлонги - для нас это плюс. Есть гамаки. По территории гуляют ёжики, котики. Бассейн - два основных бассейна - в одном проводят дневную анимацию. Мне показалось, что бассейны для такого отеля - маленькие. Мы практически там не находились. Еще один бассейн с горками - ни чего не могу сказать, нам было не актуально. Шезлонги - мы выходили на улицу около 10.00 , возле бассейна не было свободных мест, все занято вещами. На пляже и на газоне всегда можно было найти свободные лежаки, в любое время. Анимация - дневная стандартная - волейбол, водное поло, аквааэробика, дартс, была возле центрального бассейна пенная вечеринка. Вечернее шоу - всегда прекрасные! Один вечер была дискотека, все было отлично , но немного не хватало песен на русском языке). Для детей - много разных занятий и развлечений (машину красили, игра компьютерная на большом экране, сами дети прыгали на батуте, таким образом управляли своим героем, шоу попугаев...). Ресторан - питание как во многих скромных пятёрках, голодными не будете. Посуда чистая, столик всегда можно найти. Бары - официанты обслуживают в лобби, возле бассейнов (на роликах), на пляже. В лобби есть кофейня - до 18.00 работает, там можно попить кофе/чай с тортиком, булочкой. Ресепшен - мало кто говорит на русском языке. Если вы владеете минимальными знаниями английского, будет плюсом. Общее впечатление от отеля: тихий, семейный отдых. Мне показалось, отель больше для местных и иностранцев. Русских очень мало, или мы так попали. Пляж и море. Пляж -песок, всегда чисто. Вход в море - мелкая галька, но не доставляла особых проблем. Я не высокого роста, для меня глубина достаточно быстро начиналась). Из приятных бонусов. В пешей доступности находится Тематический парк The Land of Legends. От отеля по прямой , вдоль проезжей части пройти не более 15 минут. Единственный минус, если возвращаться вечером , обязательно нужен фонарик. Дорога не освещается. Итог. Отель для спокойного семейного отдыха. Если кто -то планирует посещение тематического парка - идеальный вариант.

Читать полностью

20

Татьяна З

Дата отзыва: 31 декабря 2025

Отдыхали в отеле Вояж Белек Алания в декабре 2025г. Отель оставил самые лучшие влечатления. Очень красиво украшенен к новому году каждый уголок отеля. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Атмосфера в отеле праздничная. Питание во всех ресторанах отеля качественное, очень вкусное, разнообразное. Поразила кондитерская своим праздничным оформлением, огромным количеством пирожных и сладостей. Пряничные домики и сказочные снеговички вызывают восторг не только у детей, но и у взрослых. Особенно хочется отметить Эмиля, который встречает посетителей приветливо, с улыбкой и знает из чего состоят сладости. Ассистент Вита, которая курировала наш отдых, очень внимательная, отзывчивая, заботливая, пережывающая. В главном ресторане все официанты реагируют на просьбы мгновенно, особенно Necati Yanaratas, Selahhatin, Назифэ. Руководитель по работе с гостями Ozlem очень грамотная, отзывчивая, внимательная. Большое спасибо всем кто работает в этом отеле. Очень хочется вернуться сюда ещё не один раз.

Читать полностью

20

Galina

Дата отзыва: 22 декабря 2025

This is one of the best hotels to stay at with parents. It offers safe and easy access to the beach and excellent food. Overall, it is an amazing hotel for the price. We stayed here with my father in October. The hotel has a very nice beach that is especially suitable for older guests like my father. The only improvement I would suggest is creating designated smoking areas on the beach, as sometimes it becomes dirty due to people smoking and throwing cigarette butts into the sand. One of the highlights of our stay was definitely the food. I have traveled to more than 30 countries and have never seen such a wide variety of high-quality food. There were 5 types of fish, 10 types of meat, and what felt like 20 kinds of cheese, along with an excellent selection of fruits, salads, and other dishes. Это один из лучших отелей для отдыха с родителями. Удобный и безопасный выход к пляжу и отличная кухня. Мы останавливались здесь с моим отцом в октябре. У отеля очень хороший пляж, который особенно подходит для пожилых гостей. Единственное, что я бы улучшила, это выделенные зоны для курения на пляже, так как иногда он становится грязным из-за того, что гости курят и бросают окурки в песок. Одним из главных преимуществ отеля, безусловно, является еда. Я побывала более чем в 30 странах и никогда не видела такого большого выбора блюд высокого качества. Более 5 видов рыбы, более 10 видов мяса, огромное разнообразие сыров (кажется, более 20 видов), а также фрукты, салаты и многое другое. Были даже классические блюда русской кухни. Вообщем мне понравился отель для спокойного отдыха с родителями.

Читать полностью

12

Руслан С

Дата отзыва: 02 октября 2025

Всем здравствуйте.Поспешил я с отзывом….Жаль редактировать нельзя,поэтому пришлось удалять и писать снова.Традиционно пишу отзыв,находясь непосредственно в отеле.Стаж путешествий большой,в Турции я был много раз,достаточно,чтоб иметь представление об отелях и курорте в целом. Отель выбирал в Белеке исходя из близости к аэропорту .30мин-45мин до отеля.В целом ,в этой ценовой категории я не уверен ,что есть отель сильно лучше ,у каждого найдутся косяки и всегда будут замечания.Но и за этот отель 265к за двоих многовато.Но имеем что имеем, приехал отдохнуть,на 5 дней просто расслабиться и продлить себе лето.Поверьте ,если с плохим настроем ехать в путешествие ,а не выполнять роль «ревизора»,то все покажется неплохо. Теперь конкретно по отелю : могу сказать,что это обычный вариант ,бюджетного класса.Хоть и позиционируется как 5ка,но звездность в Турции-это все субъективно.Не понятно как это тут работает и кто раздает эти звезды. За последние 10-15 лет ценник вырос в десять раз ,сервис остался тот же ).В такое время живем не только мы-туристы,но и люди ,работающие в отельном бизнесе. В Kaya Belek персонал добродушный,отзывчивый,улыбаются и всегда идут навстречу, хоть и не все и не всегда.Ребята на ресепшн-вам надо быть чуть вежливее и доброжелательнее.Вы знали куда шли работать…..Видимо закрытие сезона и они порядком устали.Я брал номер SEAVIEW ну нравится мне просыпаться с видом на море) ,но по заезду нам дали номер « с видом на шишки». При обращении с проблемой на ресепшен ,слава богу , все тут же поменяли и признали ошибку.Были замечания по уборке-номер нам сдали грязный,без полотенец и тапок.Но тоже при первом же обращении нам все принесли.Хотя, конечно, можно до такого не доводить . Сам номер:Номерной фонд хоть и старый,но да и бог с ним ,мы же в отеле только спим да душ принимаем,пофиг на возраст мебели .Главное все у нас в номере все функционировало (душ,свет,кондиционер).Вот только жаль не было зубного набора-ни щетки,ни пасты. Минибар обновляли ежедневно,что приятно.Внутри номера все как везде,фен,телевизор,холодильник,сейф,одна кровать односпальная и одна двухспальная ,матрас жутко неудобный,ну это для меня и моей спины.Я не высыпался на этой кровати.Может кому то отлично.Самый большой минус -это слышимость вечерних шоу и дискотек ,которые раньше 00.00ч не заканчиваются,а то и позже .Если вы рано ложитесь ,то я вам не завидую.Эти шоу проходят на пляжном баре,то есть днем там мини-столовая,а вечером превращается в диско.Слышно все . Для зависимых от WI-FI…Он работает вроде на всей территории отеля,на пляже тоже работает,в номере работал.Но с нами друзья были,у них номер от нас метров 150 уже не работал. Ресторан: без изысков,все в целом как везде в таком ценовом сегменте.(официанты молодцы и поварам респект) Сначала показалось ,что всего много и с избытком,но на 4-5й день уже все приедается и надоедает.В целом,голодным не останетесь,да и все вполне съедобно.Есть и мясо(гриль,жареное,печеное),и рыба(на пару,отварная,жареная),бывают разные тематические дни типа суши ,рыбного дня или восточной кухни .Много выпечки,сладостей .Напитки ,увы ,как везде химические,кола/фанта/спрайт на сиропе.С утра на завтрак каши,сендвичи,омлеты разные,яичница,за которой в других отелях я стоял в очереди,сыры неплохие,колбаса не очень.Овощей достаточно.Не плохой сок ,пакетированный с мякотью.Кофе не хватает вкусного,но есть несколько видов :заварной с молоком или турецкий.Я кофеман,очень люблю хороший кофе,тут его нужно себе искать.В лобби стоит машина с нормальным молоком,не сухим и в пляжном баре видел.Есть диетический уголок,но че то прям он скудный совсем..Самый большой минус это грязная посуда (тарелки,приборы,стаканы,чашки )-это не приятно.Хотя я такое замечал почти во всех отелях Турции.И пластиковые стаканы ,которые используют как многоразовые меня конечно удивляют.А потом удивляемся ,откуда у нас ротовирусы.Но я это наблюдаю везде по всему побережью …И еще не понятно,почему на стол нельзя поставить зубочистки.Копеечное вложение же.А так в целом по питанию более менее.Вкусно в большей степени. Пляж: небольшой,обычный пляж,заход плавный,чуть гальки и дальше песок,уклон плавный.Лежаки есть на пляже и чуть за них на травяной импровизированной лужайке.Щас в не сезон лежаки найти после 9.30-10.00 сложно,в сезон тут я думаю все печально.Отель большой,пляж не рассчитан на столько людей по моему мнению. Территория и инфраструктура: Территория не большая ,особо погулять негде,до пляжа около 300м,есть два бассейна 100см и 140см соответственно.Чистят ежедневно.Лежаков у бассейна достаточно.Есть теннисные корты,амфитеатр,большой пляжный бар где можно пообедать(дают рыбу ,мясо гриль,бургеры),не ходить в главный ресторан.Есть столы для пинг понга.В главном здании есть игровая зона с бильярдом и детскими игровыми автоматами,также есть спа-зона с бассейном ,магазинчики с ценниками х3. В лобби есть терраса на улице где можно приятно посидеть вечером. Резюмируем:до 5ки отель не дотягивает,есть нюансы как и везде.Персонал старается,это видно.У нас были вопросы ,но все решалось практически сразу.Наверно ,я бы мог рекомендовать этот отель ,и возможно,я бы сюда врядли бы вернулся,поискал бы что то другое,хотя порекомендовал бы знакомым как вариант для рассмотрения.Отелю есть над чем работать и есть куда стремиться .Исходя из огромного количества отзывов ,не особо заметно что руководство как то на замечания и рекомендации в этих отзывах реагирует. Да,кстати.Яндекс в отель не едет,как и остальные такси через приложения .Такси которое предлагают на ресепшен очень дорого.Так что если захотите куда то поехать в Анталию ,то это не так просто.Можно конечно доехать на шатле который едет «в шоппинг»,но обратно надо продумать возвращение . В общем,4-,я все таки с удовольствием провел свои 5 дней отпуска,а отзыв написал объективный.Всем хорошего отдыха.

Читать полностью

12

Альбина Н

Дата отзыва: 01 октября 2025

Отдыхали в данном отеле с 24 по 30 сентября. Без билетов на самолет 180тыс на 3 1 малыш(1 годик) бронировали за 6 месяцев. Приехали в 12.30, нас заселили в 17.30. Очень долго просили заселить нас, поэтому временно дали однокомнатный номер. Мы попросили номер с 2 комнатами, нам такой предоставили с доплатой 100$.(нам другие гости отеля сказали, что их заселяли чуть раньше, когда они давали денюжку на лапу каждому, кто на ресепшене был) На ресепшене специалист Алина очень пофигистичная, вроде сначала показалось, что хочет помочь, но по факту не очень. А вот про Анну могу сказать только хорошее, более понимающая. Очень старый отель, главный холл темный и портящий сразу впечатление. Поношенные и не очень чистые номера. Учитывая, что мы были с малышом , нам часто приходилось быть в номере и видеть все изъяны. В ванной комнате плесень прямо на стекле на самой ванной. Не успели заселиться, прибежали с анкетой, чтобы написали какой прекрасный отель, какой хороший персонал и как классно убираются. Впечатление опять было испорчено. Что было самым крутым в этом отеле-это еда. Вот это точно реально вкусно и разнообразно. Каждый день форель, Дорадо или сибас. Завтрак скудноват, но т.к вкусно, все простительно. Хороший апельсиновый сок. Огромные куски арбуза. Дыня тоже почти четвертинками порезана. Вкусная выпечка, классные пиде и пицца. Но для малышей ничего нет. Берешь из диетического стола. Готовых пюрешек нет. Я кормила рыбой и каши сама варила в номере(в мультиварке) Официанты были хорошими, прямо каждому бы оставила чаевые. Уборщица нам попалась очень такая неприятная. Каждый день ей оставляли чаевые по 200tl, а она все равно как одолжение делала. На уборку тратила 5-7 минут, не больше. Добирались убираться до нашей комнаты к 16.00. Анимация была хорошая, игры, пенные вечеринки и вечерние шоу-программы. Детский бассейн и аквапарк были грязные, прямо песочек под ногами был. Теннисный корт уже давно нуждается в реиновации. Пляж нормальный, окурков было немного, чисто. Классное мороженое. 8 разных видов. Сходили в спа на полную программу, тоже понравилось. Ну 120€ за 1,5 часа сомнительно конечно . В России конечно (в Казани) за такие деньги спа на все 4 часа и с еще большими прибамбасами. Точно второй раз не приеду сюда. На один раз, если вы чисто поспать и поесть-то отель подойдет.

Читать полностью

16

Руслан С

Дата отзыва: 30 сентября 2025

Всем здравствуйте.Традиционно пишу отзыв,находясь непосредственно в отеле.(с 28.09 по 4.10,комнаты 2055 и 2073,две семьи).Стаж путешествий большой,в Турции я был много раз,достаточно,чтоб иметь представление об отелях и курорте в целом. Отель выбирал в Белеке исходя из близости к аэропорту .От Анталии на машине не более 30мин.От парка легенд 10 мин (рекомендую).В целом ,в этой ценовой категории я не уверен ,что есть отель сильно лучше ,у каждого найдутся косяки и всегда будут замечания.Я приехал отдохнуть,на 5 дней просто расслабиться и продлить себе лето.Поверьте ,если с таким настроем ехать в путешествие ,а не выполнять роль «ревизора»,то все будет неплохо. По отелю могу сказать,что это обычный отель ,бюджет класса.Хоть и позиционируется как 5ка,но звездность в Турции-это все субъективно. За последние 10-15 лет ценник вырос в десять раз ,сервис остался тот же ).В такое время живем не только мы-туристы,но и люди ,работающие в отдельном бизнесе. В этом отеле персонал добродушный,отзывчивый,улыбаются и всегда идут навстречу.Хотя закрытие сезона и они порядком устали.Я брал номер SEAVIEW ну нравится мне просыпаться с видом на море) ,но по заезде дали « с видом на шишки».При обращение с проблемой мгновенно все исправили.Были замечания по уборке-номер нам сдали грязный,без полотенец и тапок.Но тоже при первом же обращении нам все принесли.Номерной фонд хоть и старый,но да и бог с ним ,мы же в отеле только спим да душ принимаем,пофиг на возраст мебели .Главное все функционировало (душ,свет,кондиционер).Почему то нет зубного набора (щетки и пасты- 5 звезд же вроде) Минибар обновляли ежедневно,что приятно.Внутри номера все как везде,фен,телевизор,холодильник,сейф,одна кровать односпальная и одна двухспальная ,матрасы кстати неудобные,ну это для меня и моей спины.Но опять таки,все индивидуально. Пляж: небольшой ,в сезон наверное сложно будет найти место ,но сейчас в сентябре -находим,хотя народу тоже много.Пляж чистый,постоянно ходят официанты и спрашиваю «что желаете», аниматоры зазывают на мероприятия .Никаких навязчивых людей с экскурсиями и прочим не встретили.Вход в воду хороший,чуть мелкой гальки и песок,глубина умеренная,заход с плавным уклоном.Мне очень пантеона или мостика не хватало для прыжков в воду. До бара два шага,есть и кофе и десерты и мороженое,на обед можно в главный ресторан не ходить-вполне можно и в пляжном баре покушать. Также есть несколько душевых,кабинок для переодевания,в общем все неплохо . Территория:мы по не особо не гуляли,по сути только до пляжа,но мне кажется,что территория небольшая совсем.Не погуляешь особо.Два больших бассейна,но оба мелких,тот что для детей 1м глубиной,для взрослых 1м40см.Лежаков достаточно,но опять же конец сезона.У бассейна играет приятная музыка.Каждый вечер какое то шоу,ребята стараются чтоб не было скучно. Так же есть корт для тенниса,два стола для пинг понга,волейбольная площадка на пляже,бильярд и игровая детская с автоматами .Есть спа центр ( с хамам как везде и массажем),несколько небольших магазинов.Вечером можно приятно на терассе посидеть при лобби баре ,также есть рестораны Аля карт ,но мы не ходили. Главный ресторан : ну и самое главное)))) мы любим повеселиться,особенно поесть….Ну тут все без изысков,выбор блюд не плохой,нам на неделю более чем достаточно,разнообразно,но само собой через неделю уже все приедается.Но все вкусно,приятно что не надо стоять за яичницей как во многих отелях.Все в целом съедобно,большой выбор напитков,хотя натуральных соков не хватает.Кола и прочее на сиропе -как везде,кофе в аппаратах на сухом молоке,но есть и пару хороших кофе машин в лобби и пляжно ресторане.Таже есть заварной с молоком отдельно.Куча сладостей-жаль что я не ем их.Порадовала шаурма на ужин,вкусная выпечка гезлеме,пицца,фрукты,сыры вкусные.Ну грех жаловаться.Вот зубочисток на столе не хватает.Вот мест только не всегда найти,и это опять таки конец сезона. В общем подводя итог,скажу что неплохо.Ценник не маленький,но в этом сегменте найти лучше будет сложно.Рекомендовать не стыдно,хотя я редко что либо рекомендую.Ну до субботы еще тут,посмотрим как себя проявит отель)).Хотим продлить номер на несколько часов ,чтоб попозже выехать и заказать трансфер.Так что кто выбирает в Белеке отель-модно рассмотреть.Команде отеля -успехов и процветания.

Читать полностью

20

Lee J

Дата отзыва: 27 сентября 2025

Останавливались здесь 7 ночей на прошлой неделе. Мы были двумя парами. Мы с другом играли в гольф каждое утро, а наши жены были около бассейна с 9 утра. Действительно доволен отелем, в нем было все, что нам нужно. Еды было много. К сожалению, мы не смогли попробовать ни один ресторан по меню. Наш номер был чистым и опрятным на 3 этаже. Полотенца и холодильник сортируются каждый день. 99% персонала превосходный, мы давали им чаевые, и они всегда приносили нам напитки и беседовали с нами. Только хватка - это персонал ресепшн был неполезным, когда мы зарегистрировались, они просто вонзили карту в нашу руку дали нам наши ключи и перешли к разговору с другими людьми WiFi в целом хорош для серфинга в сети, время от времени сигнал был плохим в определенных районах отеля. Бассейн был прекрасным, хотя и не глубоким и вода действительно холодная, но очень освежающая после раскладки в 36 градусов тепла. Мы возвращаемся в то же время в 2026 году, так как нам нужно сыграть еще несколько курсов, и это отель, в котором мы будем жить.

Читать полностью

9

Saida

Дата отзыва: 14 сентября 2025

Еда! Всегда всё было вкусно на шведском столе и очень разнообразно, глаза разбегались, что взять)) Комфортный семейный отель, есть всё для чудесного отдыха! Теннис, бильярд, игровая комната, бассейны, днём и вечером проводятся различные игры и активности, хороший пляж, неплохие коктейли (особенно в лобби), убирали номера каждый день, в целом, всё было хорошо👍

При заселении возникла неприятная ситуация и пришлось доплатить 800€ за детей. При бронировании обязательно проверяйте, правильный ли возраст своих детей вы указали и на всякий случай делайте скрин при каждом этапе бронирования, чтобы потом не возникло ситуации как у нас и можно было доказать свою правоту. Персонал просил не писать это в отзывах, но я считаю, что все-таки это должны знать люди, кто планирует отдохнуть в этом отеле с детьми. И еще из минусов, отель уже подуставший немного, это видно по номерам и по корридорам на этажах. В целом, отель хороший и в итоге, мы отлично отдохнули, но присутствуют вот такие нюансы.

Читать полностью

16

Юлия Б

Дата отзыва: 14 сентября 2025

Отдыхали в августе 2025. Сам отель изначально разочаровал своим видом, выглядит очень уставшим, номер старый, отсутствуют халаты, зубные пасты, это прям расстроило. Уборка номера была ужасная, расходники не пополняли, на отвали протирали пол, брали мусор, и на этом вся уборка, что касается мини-бара, его пополняли каждый день 👍 Еды много, но она достаточно однообразная, почти всегда одно и тоже, еда обычная, чего-то прям вкусного не было, десертов много, но найти вкусный — большая проблема. От еды нам ни разу не было плохо, за это огромный плюс, по напиткам есть всё, что душе угодно, на пляже и у бассейна ходят официанты и разносят напитки. Развлечения хорошие, шоу-программы каждый день и дискотеки. Также хочу отметить, что в отеле очень много деток, для тех, кто хочет спокойствия, не сюда. Отель уже не может иметь 5 звезд, ну никак. Пора ремонтировать( Не скажу, что жалею об отдыхе здесь, воспоминания всё равно хорошие, но еще раз бы не поехали сюда за такие деньги.

Читать полностью

16

Юлия Б

Дата отзыва: 09 сентября 2025

Были в период с 29.08-08.09 на тот уровень как описывают данный отель он не тянет. Были в 2018 казалось все хорошо,но сейчас уже на опыте и есть с чем сравнить. Были в 5* намного лучше и в 4* отличалась только тем что не было суш и чуть меньшим разнообразием. В общем мы остались не довольны из в питании добавили суши пару раз в неделю и мороженое на протяжении дня. Из"-" отель уже изношен(что-то подкрашивают,но нет вкусного запаха ,только сырость ковров), обслуживание номеров ужастное с первого и до последнего дня практически каждый день выпрашивали полотенца ,нас 3человека могли дать только 1.(Полотенца под ноги 2-3раза просто выпросили, шампунь,мыло,гель пополнили только к концу отпуска,в день заезда все пустое было. Спонжики,ушные палочки,зубная щётка и паста совсем нет, пену и станок выпросили. Тапочки от заезда до заезда ,халатов нет. Уборка плюс что каждый день постель меняли и так пол вокруг протерли ,мусор забрали. Питание стандарт никаких излишеств не встретите. Персонал плохо говорит по русски,поэтому заранее скачайте переводчик,так как в день заселения может не оказаться русскоговорящих. Лежаки беда полная,их мало и они заняты уже с ночи. Конечно цена и качество сильно отличается от расписанного. Лучше поехать в 4* хорошую и будут такие же впечатления

Читать полностью

20

Nurzhan

Дата отзыва: 10 июля 2025

Отдыхали в отеле Kaya Belek с семьей в конце июня - начале июля 2025 года и в целом остались довольны. Отель находится на первой береговой линии. Территория ухоженная, зелёная, с красивыми деревьями и цветами - гулять очень приятно. Пляж широкий, с мелким песком, вход в море пологий и удобный. Лежаков всегда хватало. Вода уже с утра тёплая, комфортная даже для маленьких детей. На территории есть несколько бассейнов для взрослых и детей, ежедневно проводилась очистка, вода чистая. Мы жили в стандартном номере. Мебель не новая, но всё в хорошем состоянии. Кондиционер работал исправно, уборка была ежедневной. За доплату можно выбрать номер с видом на море, но даже наш с боковым видом на лес и частично на море оказался уютным и приятным. Питание отличное! Большой выбор блюд, всё вкусное и свежее. Особенно понравились выпечка, фрукты, рыба и мясо на гриле. Несмотря на высокий сезон и большое количество гостей, блюда быстро пополнялись. Алкоголь местного производства - на уровне. В течение дня можно перекусить в снэк-барах или зайти в кафе с мороженым. Аниматоры - молодцы: весёлые, ненавязчивые. Днём были активности (волейбол, бочче и др.), вечером - шоу, живая музыка, дискотека. Детская зона работает, но наши дети туда особо не ходили. Зато вечерние представления стали для всей семьи настоящими хитами. Персонал доброжелательный и старается помочь. На ресепшене и в ресторане есть русскоязычные сотрудники - это удобно. Отдельное спасибо Шапагат и Derya из отдела по работе с гостями - очень внимательные и отзывчивые, дали нам отличные советы. Хочется отметить один момент, который немного омрачил впечатление. При заселении сотрудник Erhan говорил с нами по-русски и предложил номер получше за дополнительную плату. Мы вежливо отказались. Однако спустя пару дней, обратившись к нему с каким-то вопросом, он притворился, что не понимает по-русски, и направил нас к другой сотруднице. Возможно, случайность, но осадок остался. Обязательно съездите в парк The Land of Legends, который находится всего в 10 минутах езды от отеля. Это настоящий праздник для детей и взрослых: аквапарк, аттракционы, вечерние шоу - очень рекомендуем. Также рядом с отелем расположен гольф-клуб - если есть желание, можно заказать игру и провести время на свежем воздухе в красивой обстановке. Минусы: Отель немного "возрастной" - последняя реновация была в 2014 году. Однако всё поддерживается в порядке. Wi-Fi слабоват, особенно в номерах - лучше ловит в лобби и у бассейна. Вывод: Kaya Belek - это отличный выбор для спокойного семейного отдыха. Хорошее соотношение цены и качества. Если вы ищете чистое море, вкусную еду, зелёную территорию и дружелюбную атмосферу - этот отель вас не разочарует.

Читать полностью

20

Валерия

Дата отзыва: 30 июня 2025

Отличный отель. Были с семьей с 3 по 11 июня 2025. Номер с видом на море прекрасен. Немного уставший номерной фонд. Уборка каждый день, смена полотенец тоже - девочки молодцы. Минибар и вода пополняются каждый день. Была с ребенком 4 года. Вирусов в отеле нет! Для меня это был один из главных факторов! Отдельное спасибо персоналу ресторана. На входе всегда встречают с улыбкой, открытая кухня. Прекрасный выбор блюд, красивые десерты, всегда чисто. Официанты кружат, как пчелки трудятся. Нюанс - уже пора менять посуду. Тарелки/чашки со сколами. Еще я бы добавила детской молочной продукции: йогурты/кефиры/коктейли. В целом отлично! У меня ребенок малоежка, а в отеле прекрасно ела! В баре на пляже всегда в свободном доступе мороженое. Приставлена лесенка к бару для детей) это очень мило. В баре у бассейна также всегда сами можете налить чай/кофе и сладости. Еще есть ресторан у моря, если лень на обед идти в основной корпус, то можно остаться там. Выбор блюд хороший, полноценный обед. Есть навес от солнца. Отель приспособлен для семей с детьми, везде пандусы и горки для колясок. Очень удобно! Заход в моря плавный, все чисто! Огромное количество лежаков. Мы всегда находили свободные. Один из огромных плюсов - официанты у бассейна и у моря. Спасибо мальчишкам на роликах. Всегда уделяли внимание, быстро привозили напитки, шутили. В целом в отеле очень приятная атмосфера и отличная анимация. В 11 всегда мы были в бассейне на аква-аэробике у Эллины! Так здорово проводит, с юмором и в то же время эффективно занимаешься. Еще играли в дартс и обожали детскую дискотеку. Кстати, прекрасная детская анимация дополнялась еще детскими шоу и активностями в течение дня. Разукрашивали настоящую Машину красками, смотрели шоу попугаев, крутили воздушные шары, приезжали акробаты и многое другое. Шоу для взрослых очень интересные, а вечером живая музыка, танце живота, бинго, очень яркие тематические вечеринки. На них зажигали с Адонисом, Эллиной, Тулунаем. Огромное спасибо всей команде анимации за отличное настроение !

Читать полностью

20

_rksana

Дата отзыва: 17 июня 2025

Я отдыхала в этом отеле уже 24 раза : и одна, и с друзьями , и с мужем. У мужа всегда отпуск на выбор: или в Кая Белек, или сидим дома, другие варианты не рассматривает. В этом году немного не повезло с погодой: сначала дня 3-4 выше 35, а под конец 22 и проливные дожди. Но мы с мужем отлично провели отпуск благодаря персоналу отеля. К сожалению почти не загорели, зато накупались, выспались и наелись вкусностей. Купаться ходили к 5.30 утра, вода чистая, спокойная, людей мало ( но мы не одни любили перед завтраком поплавать ). Потом завтрак: два вида каш, два вида супов, 4 вида омлетов-яичниц, овощи на гриле, булочки-пирожные ( в этот раз на завтрак наполеон с заварным кремом был нереальный!). Очень вкусные тосты с острой колбаской. Пончики и оладики, я их с розовым вареньем ела ( хоть у меня и аллергия на это варенье, сильно чихала, но отказаться было выше моих сил!) Очень много зелени разной, овощей, фруктов. Мы в чай себе мяту кидали, очень вкусно выходило. Муж много разной выпечки уминал, особенно брецели нравились и булочки с орехами. Дома мы без кофе не завтракаем, но отельный турецкий чай с мятой и булочками - это что-то неописуемое! Да еще и на веранде, свежий воздух, после плавания аппетит зверский. А потом шли звонить мамам, с утра вай-фай отлично работал, в 8 часов. Потом бывали проблемы, но не на долго. Если писать или звонить- легко, а вот работать вряд ли выйдет. Потом снова на море, купались, вода почти всегда прозрачная с утра. В 10 открывали пул-бар, мы шли пить чай с булочкой ( с завтрака брали одну на двоих). Людей развлекали аниматоры, но мы отдыхать приехали, музыка, книжки свои, нам это скорее мешало. В 12.00 открывался ресторан на пляже, иногда там обедали : вкусная крошка-картошка ( спасибо Рамазану!), пиде, рыба на гриле, лучше чем в основном ее тут готовили. Салаты , любимая мужем шаурма с острым соусом. Чаще шли обедать в основной ресторан, там ассортимент намного больше. Если жарко было сидели в зале 16 , если терпимо - на веранде. После обеда небольшая прогулка и спать в номере, в жару самое то! В 18.30 ужин, всегда шли к началу, иначе с нашего 5 этажа фиг спустишься, лифт постоянно забит колясками. Как спускались те, кому трудно ходить по лестницам, не представляю. Хорошо хоть один лифт ходил только до лобби-этажа, его мамашки с колясками не особо любили и можно было спуститься, а один этаж и ножками можно осилить. На ужин ассортимент намного разнообразнее, чем на обед: много видов рыбы, мяса, все хорошо приправлено или в соусе. Очень вкусные куриные крылышки, филе индейке маринованное в соевом соусе, печень по-албански, а фаршированные перчики мы ели почти каждый день! В этот раз не было ни соленого, ни копченого лосося ни в каком виде, но два раз был язык. Клубника за 10 дней была 3 раза, но очень вкусная, сочная. Мушмала - почти каждый день, вот ее я наелась вволю. Часто роллы были, довольно приличные в этом году. Раков вообще не было, морепродукты в салатах часто, в чистом виде только в рыбный день. Рыбы много и вкусно приготовлена! Очень много тортиков, пирожных, восточных сладостей! Вообще готовят в этом отеле очень вкусно!!! Те, кто говорят, что едят одно и тоже, и выбора нет - ВРАНЬЕ !!! Даже на завтрак можно что-то разное есть : то кашу, то суп, то яичницу, то омлеты тосты, оладик или пончик, всегда - овощи, куча разных оливок-маслинок, много сыра и пару приличных видов ветчины из индейки. В пул-бале с утра вкусное мороженое в упаковке, вечером - в рожке на ужин. Вино понравилось и пиво. Шампанское нормальное, на наше похоже. Мартини очень интересный вкус, думаю турецкое. Крепкое мы не пьем, не скажу. Огромное спасибо дорогой Дерии, что записала нас в аля карт турецкий, в этом году новое меню, жаль что шашлыка из ягненка нет, но запеченая рулька ягненка была просто потрясающей!!!! Персонал этого отеля уже стал нашей семьей, приезжаем мы уже не в отель, а именно к ним! Огромное спасибо девочкам с рецепции : Айше, Анне, Алине, мужчин по именам не помню. Нашей любимой горничной нене Нуртен, если она у вас- чистота гарантирована! Официант Мустафа из аля карт - благодаря тебе даже самый пасмурный день кажется солнечным! Повара Озкан Гедик ( самый высокий повар) и Рамазан (дедушка на пляжном ресторане) - вы так вкусно нас кормили, с любовью, выбирая лучшие кусочки! А какую пиццу нам испек в дорогу Азиз!!! А сколько прекрасных официантов!!! Увы, мы чаще сидели на веранде и не всех видели. Огромное спасибо молоденькой девочке, раздающей пляжные полотенца, всегда такая позитивная, улыбчивая! И конечно еще раз спасибо дорогим Дерии и Айше !!!! Что сказать напоследок? Конечно мы приедем снова, ждите нас!!!!

Читать полностью

9

Kirill

Дата отзыва: 13 января 2025

В этот отель мы вернулись во второй раз, здесь нет «тур пакетников», в основном немцы, которые приехали играть в гольф и футбольные команды, неподалеку поля для тренировок. Лобби бар большой всем места хватит, разные зоны: в тишине у камина или там, где музыка погромче. Еда очень вкусная, большой ресторан (если не перенесут в другое место, как у нас в последний день) можно обедать на террасе, на ужине мороженое. Спасибо девушке на ресепшене, дала тихий номер. Хороший бассейн, сауна. Интересные шоу программы по вечерам. Персонал везде отличный! В лобби баре тут же подойдут и предложат напитки.

В этот отель мы переехали из соседнего, там на улице «жизнь кипела» т.к работали уличные бары и анимация на улице. В этом отеле на улице тишина, только лежаки стоят, а хотелось больше времени проводить на свежем воздухе. Детская комната в самом отеле, просто зал с игрушками, нет программы, ребенку было скучно и он туда не ходил, в лобби баре было очень сильно накурено, дышать не чем и тут же проходят мини диско. В день отъезда народу в отеле было мало и не известно по какой причине, перенесли завтраки, обеды и ужины в другой ресторан на 1 этаже, там было очень тесно тут же повара выносят еду, кто-то уже выходит, кто-то заходит и ты пытаешь между этой толпы взять себе еду, очень не удобно и выбор еды в разы меньше. За трое суток в номере не прибрались ни разу.

Читать полностью

4

Светлана К

Дата отзыва: 12 января 2025

Отель Kaya Belek. Мы забронировали два номера на новогодние праздники 2025 года, и это было ужасно. Ранее отдыхали в этом отеле в 2021 году, и за это время он сильно испортился. В отеле не работал ни один ресторан, кроме общего. Новый год был испорчен тем, что весь вечер звучала только турецкая музыка, которую я не люблю. Еда была однообразной, даже в новогоднюю ночь. Рыбы подавали только на гриле, а о креветках можно было только мечтать. Уборка в номерах оставляла желать лучшего. Единственное, что мне понравилось, это спа-центр, который работал ежедневно без предварительной записи и бесплатно. При заезде и выезде нам никто не помог донести вещи, а у нас их было много, включая гольф-сумки. Если опоздал на завтрак, обед или ужин, тебя никто не накормит, так как в отеле не работают перекусные бары. Кроме того, нас не пустили играть в гольф с мужем, так как у нас была только одна сумка для гольфа. Менеджер отеля, работающий с гостями, пыталась уговорить нас не оставлять плохой отзыв, на что мы ответили, что не пишем плохой отзыв, а просто говорим правду. В конце отпуска мы ее избегали. Я очень разочарована этим отелем и больше никогда не вернусь сюда. Надеюсь, это подходит. Если нужно что-то изменить, дайте знать!

Читать полностью

20

Alfonso Lopez

Дата отзыва: 03 ноября 2024

Мы были положительно удивлены. Отель во многом превзошел наши ожидания: 1 . Предложение еды, аромат, качество и разнообразие было удивительным (всегда что-то для каждого паладара) . Особая похвала шеф-повару Озкану за доброту и потрясающее отношение к клиентам. Он показал нам, какие блюда подходят при непереносимости глютена, и даже нашел время приготовить что-то особенное для нашей дочери. Еще раз спасибо. А еще спасибо Бугре (в снэк-баре на пляже) за то, что так мило с нами поступил. Это такие вещи, которые заставляют нас хотеть вернуться. 2 . Персонал всегда был доброжелательным, и большинство из них смогли общаться на английском языке (это не так во многих отелях Лары и Белека) . 3 . Пляж отличный, прозрачная вода, много свободного места с подсолнечниками для многих людей. 4 . Развлечения. Играть в дартс, организованный Толунэ (извините за неправильное написание), было очень весело. Шоу по ночам было невероятным, особенно акробаты из Монголии. Шоу Save the World и Magic Circus были просто невероятными.

Читать полностью

12

Janet R

Дата отзыва: 02 ноября 2024

Хотя отель имеет большие удобства на бумаге, он очень устал и датирован. Много треснувшей плитки, изношенное и выцветшее украшение. Я бы классифицировал его как 4 звезды в лучшем случае, а не наравне с другими 5-звездочными отелями на курорте. Мы попросили переместиться в другую комнату, так как нас поселили в семейной комнате с дополнительной кроватью, которая ограничивала пространство, и туалет поднимался только к моим мужьям светит! Двуспальная кровать была прижата к стене, так что некуда было поставить стакан воды или книгу и пришлось мотаться вверх по кровати, чтобы попасть внутрь. Одеяло не покрывало нас в кровати, и нам пришлось использовать другое одеяло из односпальной кровати, чтобы согреться. Нам сказали на ресепшн, что все номера одинаковые? Персонал гостеприимства очень хороший и внимательный, но еда была в лучшем случае теплой - выбор ок, но ничего особенного. В течение 1 недели пребывания у нас был Сломанный чайник (заменили однажды указали) , сломанная дверь на очень маленький балкон (пытался исправить это, но расширяется на солнце и не открывался должным образом) , оставленный с одним полотенцем, без мыла и туалетных рулонов через 5 дней. Общая уборка не очень хорошая, беспорядочный коридор от краски, отслаивающейся от стен, и кто-нибудь может пожалуйста вымыть окна столовой! Стекла на балконах и балюстраде также выглядели так, будто их не мыли несколько недель. Область бассейна была великолепной и персонал бара очень эффективный. Все дети выглядели так, будто наслаждались развлечением. В целом не то, что я ожидаю от 5-звездочного отеля, думаю, что руководству нужно подумать! Они значительно отстают от других гостиниц района.

Читать полностью

10

Edouard

Дата отзыва: 17 октября 2024

Персонал очень любезный, дружелюбный, отзывчивый. Номер просторный, чистый, удобные кровати, вместительный шкаф, особенно оценили наличие дивана, маленького столика и кресла. Питание разнообразное на любые вкусы. Блюда красиво представлены и оформлены и очень вкусно приготовлены. Благодарим поваров за труд и мастерство! Очень понравились вечерние шоу, на которых были представлены разные жанры. Живая музыка на дискотеке. Просторный и приятный СПА центр с разнообразными услугами. Персонал в СПА центре профессиональный и дружелюбный. Используемые косметические средства очень приятные и эффективные. Спасибо за полученное удовольствие!

Замечания к ванной комнате. Очень странно, что сиденье унитаза горздно меньше самого унитаза. Оборудование душевой старое и изношено. Для отеля 5 звезд это неприемлемо. Кондиционер работает очень шумно. Ночью особенно это мешает спать. Совсем отсутствуют приспособления для сушки купальных принадлежностей. В главном ресторане напитки низкого качества, особенно кофе.

Читать полностью

20

Елена И

Дата отзыва: 09 октября 2024

мы шестой раз отдыхаем в этом отеле и не сожалею нисколько. В этом году отдыхали с 24 сентября по 5 октября. Кая бесподобна. Кто то возможно скажет что старый, поношенный номерной фонд. Да, хотелось бы чтобы провели косметический ремонт. Но, как правило, в Турцию едешь за солнцем и морем, так что сильно это не напрягает. По приеду встретили очень приветливые менеджеры, особая благодарность Алине. Очень отзывчивая, деликатная, вежливая, внимательная, ни один вопрос не остался нерешенным. Теперь про питание. Если честно то в этот отель мы приезжаем уже не первый раз и основная причина это питание. В этом году вероятнее всего сменился повар. Отдельный респект повару. Еда больше ориентирована на клиентов, очень разнообразная, есть диет стол, есть детский зал. ООО очень разнообразные и очень вкусные супчики. И что самое важное для меня, а я человек возрастной, это то что супчики три раза в день и разнообразные. Как мне показалось в этом году стало больше мясных и рыбных блюд, я имею виду блюда из баранины, говядины, красной рыбы. В общем повару отдельная 5 с большим плюсом. В этом году полность сменилась команда spa. Мы уже привыкли конечно к старой команде, практически стали друзьями, со многими общаемся в обычной жизни. НО. c приходом новой команды spa хуже не стало, а в некоторых моментах стало даже лучше. Очень приветливая девушка Наргиз. Всегда встречает с улыбкой, отзывчивая, готова оказать помощь не только в правильном выборе процедур, но и подсказать решение бытовых вопросов. Огромное спасибо. И конечно же не могу не выразить огромную благодарность и просто восторг массажисту Ray. Это супер мастер. Она так грамотно провела все процедуры, я просто и представить не могла что мое здоровье может настолько улучшиться. Если в следующем году Ray. будет работать в этом отеле, то обязательно выберу опять этот отель. И в заключении хочу сказать: Огромная благодарность команде отеля, так держать, удачи вам ребята.

Читать полностью

12

Алексей

Дата отзыва: 06 октября 2024

Отдыхали во второй половине сентября 2024 года с детьми и внуками. Приехали утром, заселили после 13:00. Номера были плохо убраны. В дальнейшем уборка тоже хромала, даже несмотря на чаевые. Выселили в день отъезда в 12:00, несмотря на поздний вылет. Продлевать не дали. В отеле имеется меню подушек, но мы им не воспользовались. У нас на 1-ом этаже очень плохо работал кондиционер, у детей на 4-ом очень хорошо. Последнюю неделю перестал работать кондиционер в лобби-баре. Территория отеля возле бассейна вполне ухоженная, лежаков хватает, вокруг бассейна на роликах ездят официанты. Остальная территория восторга не вызвала – теннисные корты и спорт.площадки заброшены, детская комната имеется, но в очень запущенном состоянии, девочка-аниматор из кожи вон лезет, чтобы хоть как-то и чем-то занять детей. Есть детские бассейны с горками, но нашим детям они почему-то не «зашли», один раз сходили, и всё. Кстати, взрослая анимация в отеле имеется, ребята справляются хорошо, отдельное «спасибо» аниматору Анечке. Есть действующий амфитеатр с очень НЕудобными сидениями, где каждый вечер проводят разные шоу. Потом проходят дискотеки под живую музыку. В предпоследний день повезло выиграть в Bingo (проводится раз в неделю по четвергам), но приз в виде детских татуировок остался неиспользованным ввиду отсутствия татуировщицы. Зато подарочное фото получилось отлично. Питание в отеле вполне хорошее, выбор блюд большой, даже морепродукты бывали. В течение дня перекусить можно везде. UAI в ресторане отсутствует. Из ala-сarte понравился итальянский ресторан. На территории два бара, один над бассейном, второй со стороны пляжа. И хоть отель рекламирует себя, как UAI, полный выбор алкоголя только в лобби-баре. Правда, в этот полный выбор входит только SMIRNOFF, ABSOLUT, RED LABEL и BALLANTINES. Из пива только местный EFES. Море очень понравилось, заход неплохой, вода очень тёплая, но все лежаки занимают с раннего утра. Детям очень понравились пенные вечеринки, которые устраивают пару раз в неделю. Из контингента в отеле Европа, Россия, Ближний Восток, Средняя Азия. Языки общения английский и немного русский. Разговаривали с другими гостями, некоторые там уже не первый раз, и все в один голос утверждают, что качество обслуживания падает.

Читать полностью

4

Елена Р

Дата отзыва: 04 октября 2024

ОСТОРОЖНО ОПАСНОСТЬ!!! Отдыхала в этом отеле четыре раза, для меня в приоритете было море и большая акватория для плавания, на изношенный интерьер отеля закрывала глаза. В данном отзыве речь пойдет о том, что в этом отеле можно лишиться жизни!!! Произошло это событие за три дня до окончания отдыха, т.е. 29.09.2024 г., примерно в 17.30 купаясь в море во второй половине дня, в акватории отеля KAYA BELEK внезапно я почувствовала, что на меня приземлился парашют с туристами, вследствие чего я ушла под воду. Все это произошло посередине огороженного пространства акватории купания. В связи с этим ударом я получила удар по голове, стресс и высокое давление, так же потеря имущества (заколка для волос). На мои претензии работники аква спортивных аттракционов отеля KAYA PALAZZO, который представляет свои услуги и отелю KAYA BELEK, просто рассмеялись в лицо, не принимая всю эту ситуацию всерьез. Так же эта ситуация была доведена до рецепции отеля KAYA BELEK, была написана претензия, но ее не приняли, не объяснив причин. Претензия была отправлена отельному гиду, который перенаправил ее в офис. К ситуации подключился туристический агент, который писал представителю, представляющего сеть отелей KAYA Д. Кожаку и тоже все без ответа. Весь отельный персонал делал сочувствующий и понимающий вид и никаким образом не решал вопрос. Извинений вообще ни от кого не было. Так же отдыхающие туристы неоднократно видели ситуацию, как туристов на парашюте спускают в воду, помочить конечности, кто не успел увернуться прилетит по голове. Оказывается – это такое развлечение у спортивного бюро развлечений. Дикость, которая может закончиться летальным исходом. Ни в одном отеле, в которых я ранее отдыхала такой абсурдной опасности не встречала. При отъезде из отеля хотела написать отзыв в отельной книге, на что мне было сказано, что она у них не ведется, хотя для положительных отзывов со слов других туристов она имеется в наличии. Человеческая жизнь ничем не обеспечена в этом отеле. Больше в отель KAYA ни ногой!

Читать полностью

10

Александр

Дата отзыва: 04 октября 2024

За свою цену вариант отличный. Я так понимаю, что у гостей, которые оформляют бронь через booking.com, появляется персональный менеджер Серкан, который буквально каждый день спрашивает, все ли в порядке, и не надо ли ничего. И если что-то нужно, это решается мгновенно (если его вообще возможно решить). Хорошо говорит и пишет по-английски. Не стесняйтесь, он правда мотивирован на то, чтобы отдых прошел максимально комфортно. С едой и напитками все хорошо, в принципе найти можно любую еду на любой вкус. Несколько видов мяса, птицы и рыбы - абсолютно всегда. Пляж очень чистый. В снек-баре на пляже 8 видов мороженного (в упаковках, в смысле, обычное из магазина). Пиво хорошего качества, крепкий алкоголь тоже. Кола/Кола зеро/фанта/спрайт из кранов. Wi-Fi на территории работал весьма посредственно, но в лобби все отлично.

Номерной фонд и правда требует даже не то что обновления, там, в целом, всё в порядке -- но есть всякие такие мелочи, устранение которых стоит сущие копейки, а впечатление портит сильно. Например, душ, у которого не работал как нужно переключатель тропический/лейка (то есть вода полностью не отсекалась ни в одном из режимов, при включенной лейке капает из верхнего душа, при включенном верхнем душе - течет из лейки). Шланг самой лейки вообще требовал замены - из него текла вода (до соединения с самой лейкой). После того, как обратили на это внимание, пришел якобы мастер, я ему прямо подробно показал, откуда течет (стык шланга и его собственного крепления, которое, впоследствии, накручивается уже на лейку), но он упорно заматывал резьбу лейки фум-лентой (естественно, ничего не менялось). Сказал, что придет другой мастер. Он видимо приходил, когда нас не было (потому что не захлопнул за собой дверь в номер!!!). Но с душем, естественно, ничего так и не поменялось. Оторванный держатель-опора (чтобы ухватиться, если что) - тоже оставил гнетущее впечатление. Это устраняется все за 5 минут и долларов 10, почему вот так это все оставляется -- непонятно. Очень маленький сейф в номере - обычный ноутбук не влезал, максимум iPad. Что еще очень не понравилось - это часы работы тренажерного зала: с 8:00 до 20:00. А я как раз хотел ходить или рано утром, или наоборот, вечером, перед сном. По-моему он вообще должен быть круглосуточный, ведь что может быть проще, чем просто оставить открытую дверь, и все, все сами зайдут, когда им это надо, и позанимаются. Детский клуб какой-то странный, по факту это не детский клуб был, а просто детская площадка, сам приходишь, играешь и т.п. Не знаю, там вообще должны быть аниматоры или нет. Наверное, должны, но мы не видели, хотя были там каждый день почти. В целом конечно это не 5 звезд, даже по турецким меркам.

Читать полностью

10

Juri

Дата отзыва: 29 сентября 2024

Бывали и в более известных и статусных отелях, но KAYA BELEK приятно удивил. В этом отеле нет никакого пафоса, никаких изысканных программ и развлечений, необычной концепции, но -все то , что есть - очень качественное, хорошо продумано и организовано, все хорошо работает и хорошо управляется, все на своих местах. 1. питание - прекрасно, и по разнообразию, и по качеству, и по организации. В главном ресторане есть зона без детей 16+ и зона для некурящих. Так же имеется три ресторана a la carte -османский, азиатский, итальянский. Там тоже все хорошо. 2. бары и напитки - нам всего хватало 3.персонал - искренне дружелюбный, работников много, все везде успевают, быстро убирают посуду, приносят напитки и т.д. 4. бассейн - наверное, хорошо, но мы ходили на пляж. Пляж большой, достаточно чистый, вода прекрасна. Есть зона без детей, 16+, очень удобно. Невнимательные или наглые гости пытались прорваться и туда с детьми , но персонал быстро решал эту проблему, между лежаков ходят официанты, можно заказать все из бара. 5. анимация - бодрая и добрая, очень приятные девушки и парни. 6. за гостями с бронировкой через Booking.com закрепляется персональный менеджер, помощник по всем вопросам, наша благодарность! 7. номер - большой, комфортный, с видом на море, уборка, чистота, сервис - без нареканий. 8. развлекательные программы днем и вечером - как и все в этом отеле - добротно, качественно, разнообразно. 9. отдельный бонус / для любителей / -множество общительных забавных кошек , два семейства игривых котят - добавляли хорошего настроения. Резюме - понятный и уютный отель, для спокойного пляжного отдыха.

1. чуть добавить в качестве уборки на пляже - она есть, и регулярна, но песок грязноват местами. 2. слабый Wi-Fi / кроме лобби и зоны ресепшен/, на пляже не ловит совсем. Но это часто бывает во всех турецких отелях.

Читать полностью

20

Ашот Э

Дата отзыва: 27 сентября 2024

Мы в четвёртый раз отдыхаем в отеле Kaya Белек. И в очередной раз остались довольны. Отель прекрасный для семейного отдыха и для пар. Пляж песчаный, чистый, море теплое. Плавать одно удовольствие . Есть хороший спортзал. Каждый день тренировался . Остался доволен. Еда превосходная большое разнообразие фруктов, овощей, салатов , всё, что хочешь: очень много Красной рыбы, вообще рыбы очень много. Так же много различного вида мяса: индейка, курица, телятина, говядина, баранина, говяжий язык, роллы. Шеф-повар Озкан просто маг - при взятии соуса случайно попали брызгами на руку, только подумали, где взять салфетку, как мгновенно потянулась большая рука шеф повара Озкана, и он сразу передал мне салфетку . Это было так неожиданно и приятно. Готовят так вкусно, даже подходишь по 2 или 3 раза. Очень вкусные салаты, богатый ассортимент фруктов. Блюда не повторяются!!! Действительно всё вкусно. Территория отеля большая, уборка хорошая, всё чисто. В номерах ежедневная уборка, на любую просьбу реагируют моментально. Хочу сказать отдельное спасибо ребятам-барменам пляжного кафе: большие молодцы, быстро выполняют заказ, готовят вкуснейшие коктейли, всегда на позитиве, подбодрят, пошутят. Хороший официант на роликах у бара бассейна, с татуировкой на шее Очень хороший парень, каждому гостю угождает, быстро всё развозит, приветлив, Молодец! Огромное спасибо аниматорам. Руководство отеля должно вами гордиться и особо отметить повара Озкана !!! Такого внимательного повара я ещё не видел . Персонал подобран хороший, каждый знает своё место и дело. Есть рекомендация - хотелось бы освежить отель, прямо просится, нужна и новая мебель и немного косметического ремонта. Также надо сделать ночную подсветку на куполах здания и по всему внутреннему фасаду под крышей . Вы молодцы грамотно управляете отелем! Желаю вам удачи. С уважением, Эфендиев Ашот и Мария. Россия, Санкт-Петербург 27. 09. 24

Читать полностью

16

Инга Ч

Дата отзыва: 04 сентября 2024

Отдыхали в августе 2024, в принципе остались довольны: питание, территория, бассейны и пляж - выше всяких похвал! Но все испортили некоторые моменты - уборка номеров, не знаю, может нам просто не повезло... По-моему хорошо убирали только номера к заселению! Отель 5 звезд не может позволить не проводить уборку номера 2 дня подряд! Это нонсенс! Мусор сами выносили - убрали только после трехкратного обращения на рецепшн. Персонал - тоже есть вопросы - гостевой сервис так и не смогли сложить два плюс два и забронировать день на пирсе. Ресторан - кухня - изумительная, по-другому не скажешь, а вот официанты... Сотны человек бегают, вторая сотня стоит наблюдает-обсуждает, а мы сидим и ждем, чтоб нам принесли напитки и приборы((( Сами ходили наливали пиво, да, не растаяли, но неприятно.... Интернет - беда. Но это все неоднократно отмечали. Бассейны, пляж - 5 . Мы отдыхали с ребенком - у нрего от детского бассейна полный восторг. А вот детский клуб требует внимания. Девочки там стараются, молодцы, но игрушки все поломаны, шарики в бассейне даже пол не закрывают и грязновато... Номера требуют косметического ремонта - это факт. В целом - концепция, питание, территория, бассейны - отлично. Остальное на троечку. В целом отдохнули нормально, поедем или нет второй раз - не знаю. Не уверена.

Читать полностью

20

Галина Овчинникова

Дата отзыва: 23 августа 2024

Мы второй раз отдыхаем в сети отелей "Kaya", до этого были в " Кая Сиде". И в очередной раз остались очень довольны. Отель прекрасный, для семейного отдыха это лучшее. Дети счастливы: на территории кошки с котятами, семейство черепах, ежики. Пляж песчаный, чистый, море волшебно-теплое. Есть хороший спортзал. Много развлечений для детей: постоянно устраивают то пенную вечеринку в детском бассейне или на пляже, или разукрашивают автомобиль красками, батуты с мультипликационным героями. Еда просто божественная, всё, что хочешь: раки, мидии, очень много Красной рыбы, вообще рыбы очень много. Так же много различного вида мяса: индейка, курица, телятина, говядина, баранина, говяжий язык, роллы. Шеф-повар просто маг, так вкусно, даже подходишь по 2 или 3 разу. Любому привереда угодишь. Очень вкусные салаты, богатый ассортимент фруктов. Для детей различные виды пицц и макарон. Блюда не повторяются!!! Очень всё вкусно. Территория отеля большая, уборка хорошая, всё чисто. В номерах ежедневная уборка, на любую просьбу реагируют моментально, персонал приветливый, не навязчивый, приятный сервис. Хочу сказать отдельное спасибо ребятам-барменам пляжного кафе: большие молодцы, быстро выполняют заказ, готовят вкуснейшие коктейли, всегда на позитиве, подбодрят, пошутят. Классный официант, правда не запомнила его имя, на роликах у бара бассейна, с татуировкой на шее "ноты". Очень хороший парень, каждому гостю угождает, быстро всё развозит, приветлив, дружбе, ви нужный момент всегда с напитками и мороженым для детей. Молодец! Огромное спасибо аниматорам, особенно Rai, Sevda, Anna , ребята, вы лучшие из лучших, вы просто сердце отеля!!! Руководство отеля должно вами гордиться и особо отметить!!! Выкладываются на всё миллион процентов! Всегда подскажут, подбодрят, на позитиве, развлекают просто здорово, отдых с вами изумительный! Спасибо большое!!!! Единственное, хотелось бы освежить отель, прямо просится, нужна и новая мебель и немного косметического ремонта. Обязательно вернёмся снова в нашу любимую "Kaya"!!!!

Читать полностью

16

Khayotkhon A

Дата отзыва: 18 августа 2024

Добрый день! Были в данном отеле с 8 по 16 августа 2024 года. В целом, отлично, но есть пару моментов как положительных, так и отрицательных. Положительные: 1. Очень большая и чистая территория (не про номера пока говорю). Чистый бассейн, пляж убирают каждый вечер, мусора нет. В кухне чистота и порядок. 2. Еда это отдельный, жирный ПЛЮС. Разнообразие, мясо, морепродукты, фрукты, сыры, овощи. Много видов разных блюд. Каждый день что-то новое. Вкус и свежесть - топ. Наверное из всех отелей, где я отдыхал - самый лучший по питанию. Алкоголь импортный есть и его спокойно разливают, нужно только попросить. 3. Персонал достаточно вежливый и всегда готов помочь при возникновении проблем и вопросов. 4. Аниматоры, вечерние программы и дневные развлечения тоже супер. 5. Минибар всегда пополняют газировками и водой. Отрицательные: 1. Номера конечно уставшие (причем сильно). Даже учитывая тот факт, что для меня номер не особо играет важную роль (мы там только спим) было немного "напряжно". Мебель потертая и заношенная. Стены со следами затирки и умирающего ремонта. В ванную пластиковые ширмы, вместо двери. Телевизоры времен 2 мировой войны. Короче номера мягко говоря издают звуки умирающего лебедя. У моей сестры номер был вообще убитый, в итоге за дополнительную плату их переселили в Suit 2-х комнатный, вот он был /- норм. 2. Уборка. Сложно конечно в таком большом отеле следить за всеми мелочами в каждом номере (давайте отдадим должное), но если я плачу норм деньги, хочется конечно чистоты. Полы тупо пылесосят, даже не протирают, пыль тоже не вытирается. Помогло только спуститься на ресепшен и на пальцах объяснить, что нужно протереть пол и вытирать пыль на всех поверхностях. После этого, конечно сделали. Итог: Отель на твердую 4. Думаю владеющей компании и руководству стоит подумать о реновации в ближайшее время, потому что уровень хорошего сервиса, питания, чистой территории и пляжа не соответствует состоянию номеров и их чистоте. Хотелось бы сказать спасибо руководству и персоналу отеля за хороший сервис! Отличный отель для отдыха семьей и с детьми.

Читать полностью

16

Galina F

Дата отзыва: 12 августа 2024

Начну с того, что именно этот отель побудил меня на регистрацию на сайте. Всегда читаю реальные отзывы туристов перед покупкой того или иного тура, особенно обращаю внимание на минусы и недовольство уже отдохнувших там и всегда прикидываю будут ли они для меня значимы. Так вот по порядку: заселение четко по времени, не считаю, что меня прям должны заселять раньше, т к я с детьми и как же так, неужели я буду ждать. Нас заселили на 1 этаж, где четко обозначено- для НЕКУРЯЩИХ. Не просила и не уточняла, но приятная мелочь. Также 1 этаж оказался очень удобен тем, что там бесперебойно работал интернет, в отличие от других мест, кроме ресепшен и лобби,конечно. Номер просторный, дополнительная кровать ничем не отличается от основной. Из минусов размещения- старенькое ВСЁ!!! с 2012 года- для меня это первый опыт видеть ТАКОЕ( фото прилагаю) Из того, что Действительно понравилось- организация пространства. Очень грамотно распределяются зоны ресторана и всей территории в целом. В ресторане еда расположена компактно в одном месте, напитки рассредоточены в нескольких местах для общего доступа, четко разграничены зоны для семей с малышами, взрослых, курящих и некурящих, за что отдельное спасибо. Официанты внимательны к подаче напитков и уборке использованной посуды на столе. Меню блюд разнообразно: есть несколько видов мяса, рыбы, морепродукты, свежие овощи, салаты, макароны, картофель, рис и фастфуд( куда ж от него деться) много разной выпечки, однако если основные блюда вполне себе качественные и вкусные, то с выпечкой просто горе горькое, вот совсем невкусно! Пицца на толстом тесте, булки слишком плотные, как и бисквит в тортах и пирожных. Отмечу, что для себя я это расценила как плюс- не ем и все тут, но если вы фанат великолепных турецких сладостей и любитель их пышных булочек- совсем мимо((( напитки же в прекрасном ассортименте, кроме зернового кофе- его там НЕТ( вот это незачет) хороший кофе вы сможете попить только в лобби и в определенное время- НЕ НА завтрак((( Для меня это неприемлемо!!! Хорошо бы ещё убрать отколотую посуду из общего пользования. Пляж чистый с хорошим заходом в воду, есть немного гальки, но она совсем не напрягает. Бассейн взрослый плотно расположен с детским, но стоит запах хлорки. Шезлонгов хватит на всех с запасом. Детский аквапарк вне всяких похвал- чудо чудное!!! И для маленьких и для постарше, опять все грамотно расзонировано и бар рядом и для уставших родителей шезлонги в тени и на солнце. Территория утопает в зелени, есть несколько теннисных кортов, но на открытом солнце и выглядят также неухоженно как и номерной фонд. Еще один важный момент- ценовая политика на водный спорт выше чем в отелях на расстоянии 300 м, что довольно неприятно.

Читать полностью

20

Ирина К

Дата отзыва: 09 августа 2024

Первый раз пишу отзыв, так как решила похвалить отель! Наш опыт: ежегодный выезд на море более 20 лет. Негативные отзывы не подтвердились! Мы отдыхали в отеле в конце июля-начале августа, мама и дочь 13 лет. Выбрали данный отель за близость к парку The land of legends. Расстояние до парка 20 мин пешком, также ходит автобус 020, остановка справа от входной группы в отель. Отель очень приятный, 90-х годов постройки, ремонт тех же годов, но для нас это не стало новостью при заселении, так как это видно на всех фото. Почти весь персонал полностью либо частично понимает и говорит на русском языке, что для нас было очень удобно. Об отеле: - персонал отеля очень доброжелательный! - ресепшен нам во всем помогал, на все вопросы овечал, заселили сразу, очень приятное общение на родном языке! Спасибо Вам! - ресторану мы поставили твердую 5. Продукты хорошо обработаны и помыты. Деликатесов нет, но качество приготовления блюд на высшем уровне. Из мяса ягнятина, телятина, курица, индейка по 2-3 вида каждого, также 2-3 вида рыбы: лосось, дорадо, сибас, окунь, скумбрия. И говядина и баранина мягкие, легко жуются без жира и жил. Каждый день были пюре и куриная лапша, супы и каши. Салаты, пицы, лепешки, фастфуд, фрукты и пирожные как и во всех отелях Турции. Завтраки также стандартные. Ни единого раза за весь отдых у нас не было проблем с пищеварением, совсем! (первый раз такое))) Официантам огромное спасибо! Только займешь столик сразу принимают заказ на напитки. Сами! За ними не надо бегать и подманивать на доллар! Пока возьмешь покушать уже все на столе! Грязную посуду убирают практически моментально, руками, и относят на стойки (тележкой с помоями над вашей головой ни кто не гремит). Столик можно найти в любое время ужина (в пик сезона), так как очень быстро убирают и обновляют приборы и скатерти. - большие номера. Меня очень порадовало наличие на кроватях одеял в пододеяльниках. Я очень люблю одеяло и всегда клянчу его на ресепшене, а тут еще и пододеяльник сразу! В нашем номере кондиционер работал без замечаний. Кажется, кондей не выключается, когда нет ключа в номере. Поэтому температура всегда в норме без резких перепадов. В номере ванна, что я лично очень люблю. На полу нет воды. Сантехника у нас работала без замечаний. В номерах с видом на море очень громко слышна музыка в сон час и до 24.00. - минибар стабильно пополняют: кола, фанта, минералка, вода, чай, чипсы. Пиво не предусмотрено. В номере есть чайник, чайная пара, пакетики чая и кофе. - уборка может быть лучше! Были молодые люди, которые старались сделать качественно. Но некоторые дамы убирали плохо. Когда мы просили дать нам 2 мин чтобы одеться и выйти из номера наша клининг леди успевала повесить красную табличку на дверь и скрыться. !!! Пожелание к администрации: у службы клинга есть швабры, но нет совка или пылесоса! Куда они должны заметать песок? Молодые люди во время уборки собирали его руками и туалетной бумагой! Клиниг леди сметали песок к двери или плинтусу и не убирали! - пляж хороший! Песок, немного гальки у воды. Мы приходили на пляж около 10.00 утром и около 16.00 вечером. Проблем с лежаками не было ни разу. Официанты разносят мороженое и напитки. Не очень мне понравилось, что непосредственно возле пляжа нет туалета. Соответственно можно догадаться о том, где справляется нужда гостями пляжа. (У берега старались не плавать))) - бармены на пляже работают без желания сделать гостям приятно ! ! Коктель Пина-колада без алкоголя стабильно включал апельсиновый сок, молоко и лед без шейкера!! - анимация в целом как везде, неплохая. !!! Внимание! Если вы любите крепкий алкоголь более-менее адекватного качества лучше выбрать отель более высого уровня в данной части. - мини клубом и спа мы не пользовались, оценить работу не могу. - аквапарк вдали от основного бассейна, работает в основном на детей. Лично я побоялась кататься с горок чтобы ни кого не задеть. В ЦЕЛОМ отель - хорошая бюджетная пятерка. Мы остались довольны, прекрасно провели время. Для походов в парк The land of legends расположение идеальное.

Читать полностью

20

Айбар А

Дата отзыва: 06 августа 2024

Отличный отдых получился. Да, отелю требуется реновация, но даже в таком виде он продолжает радовать туристов. Номера чистые, уютные, минибар пополнялся ежедневно колой, фантой, минералкой, чистой водой, тетрапакетированным соком. Уборка ежедневная. Иногда забывали положить полотенца в нужном количестве, но один звонок на ресепшн решал эти вопросы за пять минут. Еда - великолепная. Напитки и мороженое в переизбытке на всей территории отеля, у бассейнов и у моря всегда были свободные лежаки даже в пик сезона, когда отель был полон. Анимация для детей на мой взгляд была однообразная, но ребёнку нравилось. Море - чистое, тёплое, манящее, до обеда с минимумом волн, после обеда волн чуть более, но терпимо. Пляж песчаный, песок обжигает голые ноги, поэтому ходьба там только в тапочках. Даже деревянные тропинки обжигали. Это и понятно. Более 40° температура воздуха была. В аквапарке ребёнок накатался, в бассейнах мы наплавались, в парк "Land Of Legends" на вечернее шоу фонтанов сходили. Всё великолепно. Вот только зря купились на поездку в кожаный салон (их менеджеры уговорили нас на пляже) и далее на их же автобусе в ТЦ "Mall Of Antalya". Там то же самое, что и дома. И даже цены те же самые. Зря только потратили своё туристическое время. Вернёмся в этот отель на следующий год. Из всех посещённых нами отелей на побережье Антальи (а их порядка 25-30 отелей), этот был самым лучшим. За алкоголь не скажу. Пил только пиво. А оно было вкусным.

Читать полностью

20

Алия Е

Дата отзыва: 30 июля 2024

Выбирая отель, мы предварительно прочитали отзывы других туристов. То, что ремонт в отеле был давно, мы знали. Но большое внимание уделили, что много положительных отзывов по сервису и еде. И не пожалели! Нам предоставили сьют-номер с очень таки большой квадратурой и с видом на море! Ежедневная уборка, чистая постель, проблем с кондиционером не было. Бар пополняли ежедневно. Фактически мы туда заходили ополоснуться и спать. Хоть и был отель полный, но из-за большой территории нигде не было скопления людей и очередей. Ни разу за все 8 дней отдыха не видели очереди в ресторанах и барах. Обслуживание моментальное. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь. Посетили 2 ресторана a'la carte (азиатский или итальянский). Вкусно, необычная подача блюд. Отдельно надо отметить ежедневные развлечения. Пенная вечеринка у моря, потом пенная вечеринка в бассейне, различные игры, йога, аквааэробика. Детей мы не видели с первых же дней. Они нашли развлечения по своему вкусу и целыми днями пропадали там. Очень классные неповторяющиеся шоу-программы по вечерам. Всегда всё очень интересно, разнообразно, амфитеатр полон людей. Удалось поиграть в лоторею и выиграть. Нам достался сертификат на массаж и фотосессию. За отдельную плату мы себе устроили полет на парашюте над морем (парасейлинг). Вообщем, по развлечениям выбор большой и положительные эмоции будут.. Не любитель оставлять отзыв, но не поленилась. А все ради того, чтобы выразить благодарность ребятам: Куввату, Эмиру, Ане, Керуену. Ребята молодцы! Не давали скучать! Респект и уважуха!!!! Так держать!

Читать полностью

20

Евгений С

Дата отзыва: 10 июля 2024

Попали в этот отель можно сказать случайно (из-за отменённого авиарейса пришлось выбирать за 2 недели до поездки новый отель), но ни разу не пожалели. Отель сам по себе не новый, местами в номере чуть была пошарпанность, но зато номер очень просторный и вид на море просто потрясающий. Кроме того обслуживание в ресторанах и барах, дневные развлечения и вечерние шоу-программы заслуживают всяческих похвал. Большинство персонала отлично говорят по-русски и все очень приветливые, доброжелательные и готовые помочь. Особенно хотелось бы отметить Асада из детского клуба, Кувада и Мохаммеда из fun team, Aleyna из guest relation, фотографа Руфа и официантов из ресторана Emir и Songül, а также Nazli и Mohammed у бассейна. Всегда очень приятное и быстрое обслуживание. А ребята из fun team всегда весёлые, заводные, никому не дадут заскучать. Из плюсов отеля: - оптимальная по размерам территория - не большая, но и не маленькая, до моря недалеко - весёлые дневные активности - каждый день новая игра плюс как обычно дартс, стрельба из лука, волейбол, водное поло, пинг-понг и многое другое - очень классные шоу-программы по вечерам: цирковые и акробатические представления, музыкальные и танцевальные шоу, дрессированные попугаи, гала-найт и многое другое, всегда всё очень интересно, амфитеатр всегда был полон людей :) плюс раз в неделю днём прикольная пенная "вечеринка" в бассейне :) - очень хороший детский клуб, всегда весело и интересно, дочке очень понравилось, Асад из детского клуба просто супер :) - один a'la carte ресторан бесплатно на выбор - азиатский или итальянский (мы ходили в азиатский, всё было вкусно и обслуживание просто супер) - удобное месторасполоение - пол часа пешком до Lands of Legends (очень удобно, чтобы сходить туда погулять вечером и посмотреть на шоу фонтанов) - на соседнем пляже (отеля Кая Палаццо) находится центр со всевозможными водными развлечениями (катание на банане, скутере, парасейлинг и многое другое), ребята там работают хорошие и дружелюбные Из минусов: - так как бассейн не такой большой, то и лежаков вокруг него тоже, поэтому со свободными местами иногда были проблемы - на пляже тоже приходилось с утра занимать лежаки заранее и нету своего пирса на пляже - до Белека пешком далековато, но в принципе ходит автобус (билет 1 или 2 доллара, не помню), а кому лень ждать автобуса, тогда на такси, тоже рядом у входа всегда стоят.

Читать полностью

10

Dinara

Дата отзыва: 06 июля 2024

Очень хороший отель для проживания всей семьей, с маленькими детьми. Везде можно добраться с коляской - лифт или пандус предусмотрены на любой местности отеля, где нет возможности просто пройти. Персонал помогает с любым вопросом, который возникает во время отдыха - от вызова такси до доставки лекарства из аптеки. Серкан Сапмазтюрк всегда был на связи, решал вопросы, что сделало отдых еще более комфортным. Детский бассейн с горками чистый, целый, большой. Пляж - чистый, большой, песчаный, в самой воде есть полоса гальки, сантиметров 50. Вода чистая, очень соленая, всегда прибой, до глубины-глубины метров 20-30 от берега. Из минусов - это гости, которые просто занимают полотенцами шезлонги и вообще не появляются потом на пляже. Уборка в номере тоже на любителя - кому-то ок, кому-то может показаться "недостаточно", нам было главное смена полотенец и чистый пол - с этим девушки справились.

Читать полностью

4

Илона А

Дата отзыва: 25 июня 2024

Добрый вечер. Сегодня вернулись из этого, так сказать отеля. Сервис в данном заведении на нуле, если не ниже. При заселении сразу отправили на обед, а в это время занимались на ресепшне оформлением наших документов. У меня обновлённый паспорт, поэтому стоит только одна печать, наверное, это побудило дать нам номер на 5 этаже, скорее всего думали, что я турист-новичок, проглочу то, что дадут. Номер в который нас заселили, номером назвать нельзя. Курятник на 5 этаже, везде затхлый запах, пахло канализацией, душ во время купания издавал мерзкие звуки, а когда легли спать постельное белье было мокрым. Я спустилась на ресепшн, попросила поменять номер, потому что я заплатила за совершенно другую категорию номера. Мне сказали, что отель заполнен, попросили подойти утром. Чего нам стоило переночевать в этом кошмарном номере!!!. Примерно в 11 часов утра нас переселили в другой номер на 3 этаже. Я была вдвоём с ребёнком, но в номере оказался только один комплект полотенец, хотя сказали, что номер полностью готов. На изголовье кровати оказалось огромное пятно, которое я попросила убрать, сразу спустившись на ресепшн. Но до конца нашего пребывания его так и не удалили. Уборка кошмарная, за день до отъезда даже не удосужились убрать номер и поменять полотенца. Вайфай отсутствует в номерах от слова совсем. Больше всего меня поразил лайфхак с открывалкой, которая обнаружилась на дверце шкафа, где располагалась холодильник. Мини бар пополняли на одного человека, хотя нас было двое. Т.е. мы должны были "драться" друг с другом за бутылку Фанты или Колы. Чтобы выйти на балкон надо было приложить массу усилий, чтобы открыть дверь. Если вы хотите пообщаться со своими родными, то только в лобби. Питание обнообразное, но вкусно. Пляж хороший, продумано расположение зонтов, но лежаки очень старые. Море было очень тёплое, но во второй половине дня очень грязное. Телевизор показывает только 3 русскоговорящих канала, и большую часть времени на них демонстрируется реклама товаров. В магазинах при отеле все дорого и большая часть неоригинальных товаров, на кого рассчитано, непонятно. Отель нуждается в полной реновации и обновлении персонала. Если у вас есть выбор, то не в коем случае не посещайте этот отель

Читать полностью

12

Ирина К

Дата отзыва: 24 июня 2024

Добрый день, всем читающим! Сразу скажу, что в турции мы отдыхаем раз 30 за свою практику, в отель ехали по рекомендации, по этому особо не вчитывались в отзывы, а зря… Начну с минусов: 1. Отель очень старый, фото, что приложены мной, это подтвердят, номер очень уставший, у нас еле работал кондиционер, дверь на балкон почти не открывалась из-за липкой жижи на рельсах, где поселились муравьи. Стены с потертостями, плесенью и тд. 2. Уборка в номере настолько поверхностная, что следы от бокалов у нас были все 10 дней. Это не смотря на чаевые. Постельное и полотенце тоже то грязные, то с дырами, то не хватало 1 комплекта! Нас отдыхало трое, с середины отдыха клали по 2 полотенца. 3. Питание очень слабенькое, за 10 дней не было морепродуктов, от слова совсем! Нашли их только в рыбном ресторане алякарт. Обычная еда, вся одинаковая, приелась на 3 день. В основном курица и индейка, баранины и ягненка тоже очень мало. Ягод тоже не было, нет клубники и черешни, были один день и то после жалобы администратору отеля. 4. Территория маленькая, идти некуда, в пешей доступности ничего нет, в легенду такси 10$, один раз съездить или сходить (3 км) стоит. 5. Шезлонги и матрасы на пляжах старые. 6. Вайфай слабый, принимает хорошо в лобби и баре у моря. Из плюсов: 1) обслуживание, оно хорошее, все улыбаются, очередей нигде нет! Постоянно носят разнообразные напитки, воду, коктейли и закуски. 2. Море вход хороший, песок, но почти все время были волны и довольно мутно, но это природа, как известно у нее нет плохой погоды) Места всем хватает, это тоже плюс! 3. Анимация хорошая, стараются, шоу разнообразные и не дешевые, на улице проводят праздники для детей и взрослых, готовят коктейли на заказ, живая музыка, тут только плюсы! Скучно не будет! 4. Детские Аниматоры, тоже полюбились, очень внимательные. Вообщем соотношение цены и качества, наверное стоит своих денег, но хотелось бы питание лучше и освежить номера конечно нужно. Второй раз мы лично не поедем.

Читать полностью

16

Gaziz

Дата отзыва: 02 июня 2024

Отдыхали в этом отеле с 24 мая по 1 июня 2024 года, 3 взрослых, двое детей (1 и 3). По номеру и коридорам видно, что давно не было реновации. Не убито, вполно себе терпимо, но именно - терпимо. В ванной в первый день тёк унитаз. Вызвали сантехников, они покопались, сказали, что норм. Но всё равно текло. На второй день настойчиво попросили на ресепшне починить. Пришли после обеда с моря - и уже не текло). Убирались в целом нормально, вовремя меняли полотенца и принадлежности. Номер Suit хороший, с видом на море. Но далековато идти по коридорам до лифтов и лестниц). Два балкона, но стулья и столы только на одном, второй пустой. Попросили детскую кроватку - дали без проблем. Кухня нормальная, без особенных изысков, но наестся можно. Не очень много супов, всего два, и маленькие тарелочки. Но ладно. Отдельная зона для детей с детской едой и маленькими столиками - прикольно. Море - отличное, правда теплым стало только 30 мая). Лежаков достаточно, сам пляж чистый, заход в море приятный. Классный отдельный детский бассейн, вернее четыре бассейна с разными горками. Всем семейным с маленькими детьми понравится, там же рядом бар, где можно брать напитки. Неплохой небольшой тренажёрный зал рядом со СПА. Пришел, пожал гантели - и сразу в сауну. Сауны - относительно. Хамам не сильно прогревает. Финские - хорошая температура, одна погорячее, другая помягче. Массаж - на любителя, люблю пожестче, а женщины тут делают мягко. Там же крытый бассейн, но его не использовал. Хорошая вечерняя программа в амфитеатре, показывают интересные номера разные группы. Музыка на дискотеке долбит, но в 23:00 дисциплинировано отключается. В отеле в основном турки, немцы, русские, поляки и другие славяне, казахи, узбеки.

Читать полностью

20

Владислав

Дата отзыва: 30 мая 2024

В очередной раз (уже 23-й) на протяжении последних 15 лет отдыхаем этом замечательном отеле. Да, кто-то возразит, что номерной фонд уставший, отель требует реновации, но при этом все аккуратное и в рабочем состоянии, без серьезных проблем. Если вы оцениваете отели только по убранству номеров, качеству ремонта и новизне мебели, то вам не сюда, не разочаровывайте себя с первых минут отдыха. Кухня в ресторанах как всегда на высоте. Да, она не блещет огромным разнообразием, но при этом все сделано с душой и каждый найдет для себя блюда по вкусу. Замечательные выпечка и кондитерский стол на обед и ужин. Чистый бассейн. Собственный песчаный пляж с большим количеством тентов и шезлонгов, отличный пологий вход в море. Самое главное - это команда отеля. Более дружественной и заботливой команды мы не видели. Фактически мы сюда ездим только по трем причинам, КОМАНДА, кухня и пляж. Огромное спасибо команде Кая Белек за то, что делаете наш отдых беззаботным. Из минусов необходимо отметить, что последние годы анимация у бассейна в дневные послеобеденные часы слишком шумная и навязчивая. Испытываем определенные проблемы в послеобеденном отдыхе. Даже закрытая дверь на балкон не спасает от шума.

Читать полностью

20

Marina K

Дата отзыва: 29 мая 2024

Пишу свой отзыв по свежим воспоминаниям. Только что вернулись из Турции, отдыхали в мае в Kaya Belek 10 дней. Остались довольны нашим выбором отеля. Сразу хочу отметить хороший уровень сервиса и обслуживания, все работники отеля доброжелательные, стараются выполнить любую просьбу и сделать ваш отдых приятным. Наш номер находился на 4 этаже, с видом на море, был достаточно просторным, уютным, чистым и в хорошем состоянии. Большой вместительный шкаф, после просьбы принести дополнительные вешалки и одеяло, нам их доставили через 5 минут. Помимо кроватей в номере есть диван и кресло, а также мне понравилось наличие торшера и настенных ламп, что придавало уюта. Сейф, халаты, тапочки, различные ванные принадлежности, чайный столик присутствовали, мини-бар пополнялся регулярно. Постельное бельё белоснежное и накрахмаленное. Уборка номера производилась ежедневно и старательно. Кондиционер хороший, не громкий, приятно охлаждал номер (его можно включать и отключать по желанию, он может работать даже во время вашего отсутствия в номере). Отдельный восторг-это питание, которое на мой взгляд очень вкусное. Всё хотелось попробовать. Продукты очень свежие. Было большим удовольствием приходить в главный ресторан на завтрак, обед и ужин, столики сервированы белыми скатертями и салфетками, обслуживающий персонал в белых рубашечках приносит напитки по желанию. Ресторан просторный, всё очень продуманно и стоит на своих местах, блюда сервированы привлекательно, выглядят аппетитно и самое главное очень вкусные. Фрукты, овощи, ягоды клубники, арбуз, дыня и разнообразная зелень всегда были свежими и в большом количестве. Десерты и сладости выше всяких похвал. Также на ужине предлагается вкусное развесное мороженое различных вкусов. При желании можно пообедать в snack bar, на свежем воздухе, где предлагается также большой выбор блюд и тоже всё очень свежие и вкусное. Пляж песчаный, вход в море пологий, удобный. Шезлонгов большое количество, вы можете без проблем найти место, выбрав его по желанию-у бассейна, на пляже или на травке под деревьями. Это самый настоящий семейный отель, подавляющее большинство отдыхающих это семьи с маленькими детьми в колясках, начиная от младенцев до детей 2-8 лет. Вторая и меньшая часть -это пожилые люди, в основном европейцы. Я ничего не имею против детей, но меня напрягали детские вопли повсюду и на протяжении всего дня. Ещё проблемой будет шум по вечерам для тех кто любит пораньше лечь спать. Все номера с видом на море расположены так, что вечерняя программа с музыкой идёт на территории непосредственно под этими номерами и заканчивается в 23.00. Так что мне приходилось спать в берушах, потому что по вечерам музыка бабахала, а с 7 утра мимо номера начинали проходить люди с колясками и орущими детьми. Это пожалуй был единственный минус. В общем впечатления об отеле остались хорошие. Он находится недалеко от аэропорта, на берегу песчаного пляжа, с хорошим уровнем сервиса, где всё чисто, аккуратно и очень вкусно кормят. Отель старается сделать отдых своих постояльцев максимально комфортным. Мы это оценили. Спасибо за гостеприимство !

Читать полностью

8

Ekaterina

Дата отзыва: 26 мая 2024

Из плюсов, очень хороший отзывчивый персонал. Говорят на многих языках, очень приветливые и действительно помогают решить любой вопрос. Парень аниматор старается изо всех сил сделать максимум для туристов. Официанты в основном ресторане бегают и прибирают лишние тарелки, приносят чай, разливают напитки. В зоне бассейна и пляжа всегда есть официанты моментально приносят напитки и мороженое. Персонал самый лучший из всех, что я встречала в Турции когда либо.

ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД! Тут два разных отеля и многие путают. Доступа во второй отель у вас не будет. В реальности всего один бассейн для плавания и один с горками. До поздней ночи в соседнем отеле очень громко играет музыка и окна этого отеля выходят именно на танцпол. Анимация очень дохлая, музыка времен моей бабушки, каждый день включают одни и те же песни. Номера очень уставшие, постоянно отваливается что-то, уборка плохая. Кухня скудная и почти все жирное и просто невкусное и однообразное. Фрукты и овощи жухлые и сомнительные. Все «развлечения» в отеле платные. Алкоголь как и везде дешевый и ужасный. В местах отдыха постоянно орудуют продавцы кожаных курток, фотографы очень навязчивые, парикмахеры, постоянно кто-то подходит и что-то предлагает. Отдельная боль это вай фай. Когда я читала отзывы что он плохой, то не думала что может вообще тупо не работать. Поработать из номера у вас точно не получится. Максимум сидеть в лобби для лучшего соединения Такси нереально дорогое, все время пытаются обмануть. Это конечно не вина отеля. От отеля ходит поганая маршруточка, за доллар отвезет в те же места, куда такси стоит минимум $10. Считаю, что цена категорически завышена, отель очень маленький и очень ушатаный. Хотя нам сказали, что у нас один из лучших номеров.

Читать полностью

20

najwa

Дата отзыва: 20 мая 2024

Если вы подумываете забронировать Kaya Belek для отдыха в Белеке, я определенно рекомендую его! Эта поездка была поездкой по случаю дня рождения моего мужа, и она не разочаровала. Во-первых, варианты еды на завтрак, обед и ужин были потрясающими. Нам понравилось обедать в ресторане у моря, который был прекрасен, а также ужинать и завтракать в главном ресторане. Когда дело доходит до еды, буквально избалован выбором! У них есть официанты на роликовых коньках, которые постоянно проверяют вас, когда вы находитесь у бассейна, чтобы мы всегда могли купить мороженое и напитки на солнце. Сервис отличный. ОГРОМНОЕ спасибо Дерье из команды по работе с гостями — она потрясающая. Если вам что-то нужно, она — тот человек, с которым можно поговорить. Она сделала день рождения моего мужа особенным и даже устроила для него подарок на день рождения, который был таким добрым и заботливым. Было приятно с ней познакомиться. Также спасибо Серкану, который обратился ко мне в качестве личного помощника по путешествиям — очень помог! С точки зрения местоположения, это идеальное место, если вы ищете перерыв для игры в гольф, поскольку поблизости есть поля для гольфа и даже поле для гольфа на территории. Кроме того, отель находится в нескольких минутах ходьбы от Land of Legends, и это идеально! Мы обязательно вернемся в этот отель еще раз :)

Читать полностью

20

Looby212

Дата отзыва: 12 мая 2024

Останавливались на неделю в Кая Белек с моей мамой в номере 1078, номера немного устали, однако горничная была прекрасна и поддерживала чистоту. Персонал в этом отеле замечательный и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание превосходным. Несколько упоминаний: Ахмет и Фирхат в главном ресторане были такими милыми, и нам принесли такой чай, какой мы любим. Еда вкусная и обильная на завтрак, обед и ужин, я действительно не знаю, как можно жаловаться. Он свежий, пополненный и очень хорошо представлен. Шеф-повар отлично справляется со своей работой, и весь персонал там очень усердно работает. Мы пошли в турецкий ресторан a la Carte, который был хорош, но еда такая же, как и в главном ресторане, но вам не нужно идти и покупать его самостоятельно. Обслуживание в баре и вечерние развлечения были хорошими, однако коктейли не очень хорошие. Мелис в главном баре очень милая и дружелюбная девушка. Ребята, катающиеся вокруг бассейна, отлично справляются со своей работой, поддерживая поток напитков. Шезлонги на пляже немного потерты, их можно заменить. Персонал на стойке регистрации оказался очень дружелюбным и услужливым, мы приехали поздно вечером, и они любезно разобрали для нас немного еды. Они даже починили чемодан моей мамы! ! Не могу придраться к их обслуживанию клиентов, все они были превосходны. Жаль, что не было трансфера от отеля, так как такси до «Земли легенд» стоило 12 евро, а это всего около 1 евро. В 5 милях отсюда. Мы нашли прием более полезным, чем сотрудники по связям с гостями, которые просто указали на коридор, когда я пытался узнать, когда будет забран наш трансфер. Любые проблемы, с которыми мы столкнулись, были перевешены тем, насколько хорош персонал в этом отеле. В целом, если вам нужен отель с чистой, вкусной едой, отличным персоналом и красиво выглядящим, то это место для вас. Очевидно, у него отличная команда менеджеров, поскольку сотрудники полностью вовлечены и, кажется, довольны своей работой. Спасибо, Кая Белек. Люси и Январь

Читать полностью

20

Людмила

Дата отзыва: 09 мая 2024

Отправились на майские праздники в Турцию, выбор пал на Kaya Belek , тк у него было много хороших отзывов от 2024г. И не ошиблись, сама гостиница старая, это видно по дизайну как самого здания, так и территории, однако все чистое, ухоженное. Номер: мы были в стандарте с видом на сад: сосны, море тоже видно. Сам номер чистый, кровати удобные, подушки тоже. Белье белое, накрахмаленное, полотенца тоже нормальные. Номер просторный, балкон маловат, но двоем влезете)) мыльно-рыльные принадлежности есть: шампунь, бальзам, гель для душа, мыло, ватные спонжи и палочки, даже мочалка (в индивид упаковке), халаты ( сначала не было, но мы попросили и через 20 мин их принесли). Чайный набор: чайник (чистый, новый), чай в пакетиках, кофе нескафе, сливки, сахар, 2 большие кружки, также чипсы, соленная соломка. В мини баре: кола, фанта, вода обычная и с газом, сок. 2 русских канала: тнт и еще какой-то неизвестный. Шторы блэк-аут. Пляж: хороший чистый пляж, направо есть пляж 16 , официанты ходят спрашивают, что принести. Лежаки удобные. На пляже играют в волейбол, очень интересно наблюдать. Еда: вот тут 10 из 10. Еда прекрасная. На завтрак: все виды бюд из яиц: жареные так и сяк, омлет, скрамбл, яичеые пулеты, варенные яйца. Много выпечки: круасаны, булочки сладкие и не сладкие, горячий симит, который тут же готовят, овощи печеные, свежие: орурцы, помидоры обычные и черри, капуста, много зелени: руккола, укроп, шпинат и тп Каши, всякие хлопья, шарики и тп, ийогурт разный, панкейки, видов 8 джемов, консервированные и свежие фрукты. Обед и ужин тоже прекрасен: телятина, говядина, баранина, ягненок, курица, индейка, язык, люля, рулетики, котлетки, рыба в разных вариантах ( красной нет, но это и ценник у отеля другой должен быть), пицца, всякие местные лепешки, супы 3 вида (всегда есть куринный с лашой), гарниры: картофель фри,печенный, в фольге, пюре, макароны разные, овощи печенные, булгур, рис. Много салатов, долма, всякие турецкие закуски. Десерты вообще огонь, обычно они красивые, но не вкусные, а тут как в кофейне, очень достойно, есть европейские, а есть отдельный стол с турецкими сладостями, мороженное на ужине. По фруктам: яблоки, груши, бананы, грейпфрут, гранат, клубника (через день на ужин), кумкват. Напитки кола и тп, соки, швепс, айран. По алкоголю не скажу (у нас свой из дьютика был). Также по всей территории есть точки где кормят: лепешки местные, в баре у пляжа гамбургеры всякие, мороженное. В общем если хотите хорошо покушать, удобно поспать и хорошо отдохнуть, то смело сюда, инстаграмных локаций не найдете, но пару кг наберете)) Еще минут в 15 ходьбы есть land of legends, можно прогуляться, сделать красивые фото ( там есть магазины, кофейни, рестораны и тп.)

Читать полностью

20

rubmal

Дата отзыва: 29 апреля 2024

Это была наша первая постпандемийная поездка за рубеж и вообще в Турцию. Поэтому немало времени посвятили чтению разных отзывов. И что могу посоветовать? Не переусердствуйте! Ибо чем больше будете читать, тем выше риск наткнуться на негативный отзыв, который собьет с толку! Поэтому решил в этом отзыве пройтись по основным моментам, которые затрагиваются в разных рецензиях, чтобы вам не пришлось тратить свое время ))) 1. Состояние отеля. Понятно, что построено не вчера (как и большинство отелей), но обветшалость не чувствуется. Чисто, опрятно, в номере все работало. Территория большая, множество зон, есть где укрыться и от жары если что. Близко к аэропорту и огромному парку развлечений Land of Legends (при желании можно дойти пешком), при этом все равно ощущение уединенной территории. 2. Море. Вообще шикардос. Чистый песок, вход пологий, пляж один из самых протяженных в Белеке, всегда можно найти свободные лежаки. 3. Еда. Без претензий. Выбор огромный, есть детские и диетические опции. Алкоголь - не любители, здесь экспертом выступить не могу, но местное пиво вполне добротное, вино не очень. Детские коктейли вкусные. 4. Интернет. Вполне норм. Не везде одинаково скоростной, но даже в номерах удавалось почти всегда смотреть сериалы. 5. Уборка. Поставлю "четверку". Бывало, не всегда тщательно протирали пыль, но в целом какой-то запредельной грязи не было. 6. Развлечения. Если вы здесь в десятый раз, то наверняка что-то будет повторяться. Но для первого пребывания все вполне достойно. Аниматоры, разнообразные вечерние шоу (шоу с птичками детишкам особенно понравится), живая музыка. Единственное, что отмечу в порядке негатива, так это пляжный диско-бар по соседству (обслуживает этот и соседний более роскошный отель, который тоже принадлежит этому владельцу). Если вам не повезло с локацией номера, то будет ультрабасовая долбежка "тынц-тынц" даже с закрытыми окнами до пол-второго ночи и нередко позже. Странно, что отель это допускает, почти везде такие шумы прекращают к 11. 7. Вывод - добротная "пятерка" в среднем ценовом сегменте. Рекомендую, если вы не миллионер ))

Читать полностью

20

peter f

Дата отзыва: 26 апреля 2024

Это была поездка в гольф, отель безупречно чистый и опрятный, хорошие удобства, у нас было все включено. Главный ресторан великолепен, отличный выбор для всех типов гостей. Не беспокойтесь об отдельных ресторанах. Бассейны чистые, лежаков много. Крытый бассейн немного мал. Обслуживание быстрое и эффективное во всех отделах. Прием все хороший, быстрый и оперативный, забронировали в фаст-залах, были готовы кейсы и доставлены клюшки. Весь персонал очень услужливый, дружелюбный и отлично выполняет свою работу. Поле для гольфа и персонал хорошие, поле сложное, но не настолько сложное, что вы не сможете получить от него удовольствие. Позже нам потребовалась помощь с нашими обратными проездными документами, которые на стойке регистрации не удалось разобрать, поэтому мы пошли в отдел по связям с гостями, и нам помог менеджер по связям с общественностью «Дейра», который был в курсе, и проблема была решена в одно мгновение. Молодцы все вы в Кая Белек, вернетесь снова.

Читать полностью

20

Evgenia Y

Дата отзыва: 31 января 2024

Всем доброго дня! Мы в этом отеле отдыхаем уже 4 раз, были как летом весной и два раза зимой. Сейчас другие отели уже даже не рассматриваем))) Уютный душевный отель с первоклассным сервисом! Персонал очень вежливый и приветливый, который действительно ценит каждого посетителя! Честно говоря мы в разных отелях были как в супер дорогих так и попроще, но нигде такого сервиса как в Kaya Belek не встречали. Причем с каждым нашим отдыхом качество кухни и сервиса не уменьшается, что часто бывает. По еде никаких замечаний, только лучшие слова, всегда в меню многообразие рыбных и мясных блюд, часто можно, примерно раза два- три в неделю можно увидеть суши! Отель идеальный для семейного отдыха! Дети там скучать не будут это однозначно! Супер мини клуб! Первоклассная анимация различные конкурсы, мультфильмы, танцы рисование, моя дочка например сразу после завтрака бежит туда и ее правда трудно оттуда вытащить до закрытия))) Ну а по вечерам мини диско собирает огромное количество детей, которые также с удовольствием его посещают. Что радует, нет однообразия в музыке, как это часто бывает в отелях, где одна и та же банальная музыка, как заезженная пластинка... Детская анимация просто на высшем уровне, сотрудники стали нам как родные. Мы всеми довольны. Хочу выделить аниматора Анну, действительно профессионал своего дела, найдет подход к каждому ребенку и как человек очень приятная в общении милая девушка! Мой ребенок при поездке в отель всегда про нее спрашивает))) В общем могу часами рассказывать про этот отель в которые мы надеюсь еще не раз приедем🙏🙏🙏

Читать полностью

8

Alexander

Дата отзыва: 11 января 2024

Понравилось все, кроме того, что описано в разделе "не понравилось". Отель можно заранее забронировать на российскую карту и оплатить налом при заезде. Рекомендую попробовать гольф в сосденем гольф-клубе (не часть отеля, но общая территория). Возьмите пару уроков, не пожалеете. Если вы человек состоятельный, рассмотрите соседний отель Kaya Palazzo Golf Resort, он выше по качеству (шесть звезд). Но и ценник там выше чем в Kaya Belek.

1) По утрам в ресторане подают отличный суп-лпашу (суть куринный суп с лапшой), но зачем-то в него наливают три сантиметра масла (в курице просто нет столько жира, чтобы она покрыла суп трехсантиметровой пленкой, это специально налитое в суп пасло). Как следствие, чтобы добраться до чистого бульона пловником, нужно дико размешать суп и только потом зачерпнуть бульон. Ничего не стоит сделать нормальный нежирный суп. В остальном кухня выше всяких похвал - просто, вкусно, разнообразно, без ненужных понтов и без нелепых блюд, которые никто из посетителей не ест, всё свежее. 2) Я был в отеле в январе. Зимой уличные бассейны закрыты и отдыхающие пользуются бассейном в СПА на нулевом этаже. В помещение бассейна два входа. Одни из них абсолютно КОЛХОЗНО (как будь-то я не в пятерке, а в замоханой двухзведочной дыре с крысами) заделан какой-то рекламой, прикрученной к стене на саморезы. Стена испорчена, а посетители бассейна вынуждены идти 200 (двести!) метров от бассейна до сауны, так как короткий путь от бассейна к саунам закрыт! Я не верю что директор отеля согласовывал это ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ПЛАНИРОВКИ СПА-КОМПЛЕКСА, скорее всего это самодеятельность кого-то из миддл-менеджмента. Сотни детей в год заболевают бранхитом, пытаясь добежать из помещений бассейна до сауны по холодному продуваемому коридору. Предлагаю уволить инициатора изменений. В остальном в спа все круто, но в зал я не ходил. 3) В номере 3055 из пола торчат гвозди. Смотри фото, я насчитал три гвоздя. Для сравнения я положил рядом две карты отеля, гвозди торчат выше этих карт. Натурально гвози торчат из пола по которому хожу я и мой ребенок. Десятки раз в месяц номер убирается, каждая уборщица зепляется за эти гвозди, когда моет пол в номере и никто ничего не делает! Это серьезный покло в сторону наплевательского отношения к клиенту. Не продолжайте в том же дуже, быстро скатитесь. В остальном в номер все работает и отличный вид!

Читать полностью

12

Lucy W

Дата отзыва: 29 октября 2023

Мы прекрасно провели семейный отдых вместе, однако отель разочаровал. Судя по отзывам, которые я прочитал, и по веб-сайту, мы почувствовали себя разочарованными. Его рекламируют как 4 звезды плюс, однако, исходя из опыта работы с другими 4 звездами, я бы сказал 3 звезды. Все нуждается в обновлении и косметическом ремонте. Детские горки в аквапарке ржавые и раскачиваются, когда спускаешься. Двери нашего гардероба не работали должным образом, пробка для ванны не работала должным образом, шкафы были починены, но в 4 * это не должно быть проблемой. Сотрудники стойки регистрации не были очень любезны, как и сотрудники отдела кадров, когда им не удалось записать нас в ресторан с обслуживанием по меню в тот вечер, как она сказала. На карте, которую вам дают по прибытии, даже не указан новый отель по соседству, так что я предполагаю, что с тех пор, как он был построен, к нему не было особой любви. Лобби-бар работает круглосуточно, и это здорово, однако они не могут поддерживать его в чистоте много раз по утрам, один из нас приходил в 7/8, а наш младший и мусор с ночи валялись повсюду. Это неплохой отель, и мы прекрасно провели время, октябрьский фестиваль был великолепен, а пляж прекрасен. Это просто сильно закончилось из-за косметического ремонта, и я бы не стал платить 4 * цены. Икс

Читать полностью

8

Екатерина Г

Дата отзыва: 20 октября 2023

В Турцию поехали в 1 раз во взрослом,сознательном возрасте, ввиду ситуации в мире.Поехали в первый раз с маленьким 2 г. ребёнком. Тур обошёлся в 3200 евро. Это более 300 тыс.руб. за троих.🤦🏼‍♀️ Для нас это был самый дорогой отдых за весь опыт путешествий и самый "не отдых". Огромное разочарование. Отель не для спокойного семейного отдыха. Похоже на насмешку над туристами, приехавшими за таким отдыхом. Очень громкая музыка-долбёжка с утра до вечера, везде, даже на детской площадке. Ежедневно. Невыносимо. В воскресенье затишье. Очень жалко животную среду и туристов, кто приехал за спокойным отдыхом. Этого не будет. Отель очень-очень старый. Остро нуждается в реновации. Когда поднимаешься на этаж- это шок. Уборка-2*. Не убирают, только меняют постельное белье. С таким мы не сталкивались ни в одном отеле. Однообразное питание. Курящие соседи на балконах со всех сторон. Море мутноватое. Часто штормит после обеда. В последние два дня отдыха было прозрачнее. Ну и различные яхты часто плавают, от них разводы на поверхности воды, ну явно это все не эко-френдли. Из плюсов: Замечательные официанты, вежливые, дружелюбные, услужливые и тактичные, нам особенно запомнились те, кто работал в зоне террасы, в некурящей зоне. Анимация вечерняя хорошая. Для детей есть аквапарк, детская площадка на песочке. Ребёнку очень понравилось. Ну и просто несколько взрослых водных горок- тоже радостно. И из ответственного отношения к окружающей среде-это пропаганда раздельного сбора мусора и колпаки на пляже в местах появления черепашечьего потомства, это здорово и важно. За это спасибо. На этом все.

Читать полностью

20

Валентина М

Дата отзыва: 17 октября 2023

Отдыхали в отеле Кая Белек тремя семьями. 6 взрослых и ребёнок 6 лет. Туроператор Anex. Перелёт чётко по расписанию. Заселение в отеле по стандарту в 2 часа дня. Так как прилетели рано утром , попросили на ресепшн карточки на пляжные полотенца и ушли на пляж. Предварительно зашли на завтрак в главный ресторан. Ну... удивило! Все красиво. Все готово! А главное вкусно! Респект шефповару и его команде . За 16 дней пребывания в отеле еда была свежей , вкусной, разнообразной, а главное не специфичной. Отлично организована раздача блюд. Нет очередей. Ресторан большой, места всем хватало . До обеда были на пляже . Плавали и загорали. В 12 часов началась пенная дискотека. В час дня пошли заселяться. Думали - ну вот она ложка дёгтя в бочке мёда. Сейчас заселят в старый номер , где все разваливается , судя по отзывам, с драными полотенцами и шторами, отвалившимися обоями, сломаной сантехникой и отсутствуют интернетом. Номер выбирали с видом на море. Такой и дали. Левое крыло 1 этаж. Номер 1077. Ну.. опять удивило! Номер светлый, большой. Чисто. Все работает. И интернет в том числе. Чайный набор есть. Все пополняется каждый день. Минибар - вода, минералка , кола, фанта, холодный чай, сок. Пополняется каждый день. Туалетные принадлежности как обычно:шампунь, гель для душа, кондиционер, мыло, мочалка. Ватные диски , палочки, шапочки для душа. Пополняется постоянно. Мы не успевали все использовать. В номере - меню подушек. Можно выбрать по жёсткости 4 варианта и попросить заменить. Единственное что напрягло- очень жёсткие матрасы. Пробовали перевернуть другой стороной -то же самое. В целом по номеру 5-.но это если придираться. Вторая семья заселились с видом на сад. Там вроде тв поменьше и интернет похуже. Обжив номер- пошли в бар, тестить алкоголь. Писали что напитки не очень. В лобби бейлис очень вкусный. Муж вообще его не пьёт, а тут пил . Коньяк, виски, ром, Водка , шампанское, текла все норм! Не разбавляют. Муж пил Red label, Absolute, Ballantines. К напиткам подают чипсы и орешки ( фисташки, миндаль, фундук, арахис, нут), печеньки с шоколадом. Вобщем по алкоголю 5. Лобби разбит на несколько зон. Обслуживание порадовало. Можно самому в бар не ходить, у стойки не стоять. Официанты все приносят по заказу. Подходят как только присел на диванчик. Все приветливые. Никакой предвзятости по национальному признаку не заметила. Удивило, что практически весь персонал разговаривает на английском, немецком, турецком и русском языках на очень приличном уровне. Всему обслуживанием персоналу огромная благодарность за ваш труд. По интерьеру в холле - все вполне на уровне. Мебель новая,очень удобная. Расставлены блоками под разные компании. никто никому не мешает . По территории - большая, ухоженная. Много локаций для красивых фото. Пляж большой. Места занимают с 7 утра. Но есть ещё лежаки на поляне. Всем хватало. На бассейне всегда свободно. Бар на бассейне работает с 10 утра и до самого концка- пока все анимационные программы не закончатся. Там каждый день вечера живой музыки. За напитками можно подойти в бар или просто сесть за столик. Официанты обслуживают. По вечерам ставят столы и выставляют готовые коктейли с алкоголем и без. Чай, кофе в свободном доступе. Днем на бассейне и на пляже официанты разносят напитки и мороженное. Анимация отличная. Команда слаженная, общительная. Вечерние мероприятия и дискотеки вполне на уровне. Дневная анимация есть. Раз в неделю пенная дискотека на пляже. Была классная пенная дискотека на бассейне. И различные активити . Кому что. Волейбол, боча, аквабайк, йога, стрелялки и тд. Пляж песок. Каждый день чистят. Вход в море песок. Достаточно полого у берега. Метров через пять метра 2 глубина. Комфортно заходить в море. Пирса нет. Буйки достаточно далеко . В итоге- отель очень понравился. Есть с чем сравнивать. Отдыхали в Royal seginus, Fame residence в Ларе, Maritime Pine Beach, Cesar's temple de luxe, Belkonti в Белеке. В Кая Белек однозначно вернёмся, рекомендовать друзьям и знакомым будем. Благодарим команду отеля Кая Белек за вашу работу. Каждый из вас внёс свой вклад в наш отдых. Сделал его незабываемым, лёгким, непринужденным и вкусным. Всем спасибо!

Читать полностью

16

Наталья Г

Дата отзыва: 01 октября 2023

Наш отдых в Kaya Belek прошел отлично. Однако от самого отеля осталось двоякое впечатление. С одной стороны отель предлагает все необходимое для прекрасного отдыха: песчаный пляж в нескольких шагах от отеля, разнообразное и вкусное питание, много баров, хорошо обсушивающий персонал, интересные мероприятия. С другой стороны есть несколько моментов, которые сильно выбиваются из концепции пятизвездочного отеля. Во-первых, это номера. Почему-то в них очень слабое освещение, которого явно недостаточно, причем и в комнате, и в ванной. В комнате только тусклые лампы по бокам, основного освещения нет. В душе тоже темно. Розетки буквально отходят от стены вместе со штекером, это точно не сложно исправить. Шкафы и ящики открываются с трудом. Вообщем, номера требуют ремонта и обновлений. Во-вторых, напитки оставляют желать лучшего. Большинство коктейлей очень сладкие, на основных ингредиентах явно экономят. Понравились только айскофе и турецкий чай. Конечно, эти недостатки не испортили нам отдых, но тем не менее доставили неудобства. Неучтивая их, нам все очень понравилось. Их плюсов отдельно хочется отметить: - веселые и профессиональные парни-аниматоры, особенно понравились аниматоры с пляжного волейбола и бочи - интересная вечерняя программа: шоу, танцы, живая музыка и бинго. - большой ассортимент вкусной еды, отдельно от шведского стола есть атмосферные рестораны (спасибо администратору Алейне за наводку!) - спа салон с парилками, хамамом, баней и массажами Основные недостатки: - недостаточно освещенные номера, требующие ремонта - невкусные коктейли ( за исключением айс-кофе) В целом, мы остались довольны!

Читать полностью

16

Вячеслав З

Дата отзыва: 01 октября 2023

От отпуска остались только положительные эмоции. Кормили очень вкусно и постоянно, в любое время можно найти, где покушать, если не вписываешься в традиционное расписание. Есть 3 отдельных тематических ресторана, которые мы посетили, спасибо большое за это Алейне.Так же очень много баров на каждом шагу, но качество алкоголя оставляет желать лучшего... Очень крутые ребята аниматоры, с которыми мы каждый день рубились в бочу и волейбол. С номерами получилось не всё однозначно. Освещения в них явно не хватало, даже если включить все возможные светильники. Шкафы и тумбочки в номерах уже требуют замены, потому что открываются только с приложением большой силы. Кондиционер в номере был, но охлаждал не на указанную температуру и очень сильно шумел, из-за чего его было невозможно оставить включенным на ночь. Шумоизоляция номера от улицы отличная, ночной дискотеки вообще не было слышно. А вот изоляция внутри здания никакая - слышно абсолютно любой чих из соседних номеров и коридора. Нам это не мешало, потому что мы приходили в номер только спать, а ночью никто уже не шумит. С WiFi вообще беда. В номерах не ловит совсем, только у рецепшена. Пляж большой, даже выходя на море к 11-ти удалось найти свободный лежак на песке. Море слегка мутноватое из-за песчаного пляжа. Если хотите прозрачную воду, то выбирайте галечный пляж. Скорее всего второй раз сюда бы я не поехал, но не из-за самого отеля, а из-за огромного разнообразия их в Турции. Хочется каждый раз исследовать что-то новое в поездках. Все описанные недочеты на качество отдыха не повлияли и я полностью доволен. Но всё-таки от статуса 5 звезд и нынешней цены хочется, чтобы таких недостатков не было.

Читать полностью

4

Irina R

Дата отзыва: 23 сентября 2023

Отель совершенно не соответствует заявленной стоимости. Мы были готовы к тому, что отель старый. Но что прям настолько! Сразу бросились в глаза грязные шторы. Старый отель или новый, но шторы-то постирать можно. Мебель вся раздолбанная. Обои отваливаются, плинтуса выдраны. Кровати ужасные. Это даже не кровати, это, скорее, постамент, на который положен матрас. На балконе были какие-то объедки, когда мы заехали. И будте готовы к окуркам, которые летят с верхних балконов. Я несколько раз перестирывала вещи, которые сушились на балконе, потому что они были все в пепле от сигарет соседей. «спасибо», что не прожгли. Отелю надо прекратить лояльное отношение к курильщикам. Весь пляж загажен бычками. Невозможно посадить ребенка в песок с совочком, сначала надо песок перебрать от бычков, кусков лимона и прочей хрени, которой пляж усыпан. Еще было бы неплохо, чтобы персонал на ресепшене хоть немного шел навстречу, отвечал на вопросы или улыбался. Очень неприятно, когда тебе с кислой миной говорят: «там стоят таксисты, спросите у них». Отдельным светлым воспоминание всплывает милейшая Алейна. Бесконечно ей благодарна и за улыбки и за оказанную помощь, когда у ребенка температура поднялась. Если бы все сотрудники с таким трепетом относились к гостям, я бы прям звезду накинула. Отдельный ужас это детская столовая. Такого количества мух я не видела даже в уличном туалете у бабушки в деревне. По десять штук на каждом столе. Еще в детской столовой очень редко убирают пол. Хотя, понятно же, что дети мусорят. Приходишь, а кругом объедки валяются, даже заходить не хочется. С детской площадкой тоже беда, разбитые качели, конечно, пережить можно, но кучи кошачьего го..на в песке это прям ужас. Я всё думала, куда же эти коты, которые гуляют по территории отеля, ходят с..ть. Ответ мне не понравился. После обнаружения нескольких куч кошачьего го..на на площадку ребенку ходить я запретила. Из плюсов: хорошее питание. Много, разное, достаточно вкусно. Что-то лучше, что-то хуже, но это как везде. Выбор еды большой. Это, пожалуй, единственное за что не жалко поставить звезду. Еще очень понравился Мохаммед-сотрудник детской столовой. Видно, что детей любит, улыбается им, всех девочек принцессами называет) припрятал мне бутылочку вина в цветочном горшке, чтобы я не скучала среди детей)))) профессионал!

Читать полностью

12

Marat

Дата отзыва: 22 сентября 2023

Добрый день! Никогда не писал отзывы, хотя опыт путешествий присутствует от обычных европейских дешевых отелей до сетевых отелей класса премиум. Здесь разбавлю хвалебные отзывы, которые в основном попадаются. Последние 2 поездки были в Adora и Belconti сравнвать буду с ними, Отели - в одной ценовой категории. Номерной Фонд старый да, но если не присматриваться то более менее, в основном везде что-то подмазано, прикручено саморезом и т.п. Наполное покрытие (ламинат уже стерт верхний слой). Инсталяция капает, но бог бы с ней. в Adora было тоже самое, там разобрал сам модуль смыва и пересобрал его, т.к. техников там дождаться нереально, думаю здесь тоже самое сделаю. В раковине перепутаны подводы воды, т.е. отображение горячей и холодной воды на самом кране не совпадает с действительностью. Ресепешен свеженький (относительно), на уровне Belconti, Adora в этом плане уступает, там путешествие в середину 90-х и соответсвующий запах старины. Номерной фонд огромное здание, плюс, что даже номер land view по факту почти side sea, т.к. оно расположено V-образно. НО. Беда это здания это лифты, точнее их количество. на каждое крыло их 2.5 (то есть по факту х 3, но третий едет только до ресепшена, до столовой он не едет, точнее ресторана). В одном крыле порядка 50 номеров на одном этаже, гостиница в 5 или 6 этажей, посчитайте нагрузку лифта. Ждать приходится долго, но иногда берешь коляску в руки и спускаешься по лестнице, благо поселили на первый этаж, кто живет выше - наверное обладают хорошим терпением. Не хватает дополнительной лестнице по краям здания, чтобы спускаться по ним, они ест и только пожарный. Живя в дальних концах, получаете прогулки по длинному коридору. Номеров типа Clubroom здесь нет. в других отелях выше - есть, если кто-то любит в бунгало, там есть свои плюсы Wi-fi это отдельная история, он вроде как бы есть, но вроде как бы и нет. Т.е. телефон подключается к сети, но либо не получается Ip адрес, либо не проходит авторизацию на хотспоте. Речь идет про работу в номере. в Лобби все работает, но комон, там и должно работать. На пляже местами - временами. В отелях выше такой проблемы нет. Кухня отеля неплохая, на уровне Belconti, но пожалуй там все же лучше, Adora уступает в плане питания. В Kaya несколько видов рыбы, много видов мяса, логистически сделано неплохо, нет очередей за едой нигде, хотя судя по словам ресепешена отель загружен полностью. Персонал нормальный, контактный, но в и других отелях проблемы с этим не было. В ресторане есть десткая зона, но она номинальна, т.е. там ТВ, столы и стулья из Икеи и его величество телевизор. Говорят о доступном холодильнике с детским питанием и пюрешками не приходится, но к слову в других сравнимаемых отелях такой роскоши тоже не было. Пляж неплохой, но нет пирса, вроде бы и ничего, но иногда хочется с него попрыгать и прогуляться по нему. Места много на пляже, Даже если поздно приходить все равно можно найти место, как на песке, так и на траве. В других отелях тоже такой (отсустсвие лежаков) проблемы не было. Есть детская зона, аквапарк какой-никакой, с холодной водой, может конечно сделано специально, чтобы микробов болезнетворных было меньше, но холодновато. Есть детская площадка в этой зоне. 2 детских комплекса. Есть миниКлуб, котором для детей от 4 до 7 заняться особо нечем. И вот плавно подходим к самому большому минусу. Детские развлечения вечером. Все, на что вы можете рассчитывать это 20 минут мини-диско. и всё, ну и шоу конечно. Детский клуб не работает (к слову в той же Adora он работал сразу после минидиско и часов до 22-23, там можно было поиграть). Но это ладно. У вас нет ни одной площадки и никаких качелей, который были бы на траве и как-то подсвечивались. Это самая большая боль. На мой вопрос что делать с детьми вечером - ответ Guest Relation - спать. Это конечно классно, но это первый раз такое, ладно нет миниклуба, еще переживем, но все, что может делать ваш ребенок это кататься на платных машинках и быть в игровой комнате с автоматами. Ну такое себе, наверное, если бы эта информация была бы доступна ранее, мы бы рассмотрели иной отель. Не знаю, в каком он месте семейный, если даже в самой обычной трешке в Испании или на Кипре тыможешь рассчитывать на минимальные качели, горки и какой-то набор, где ты сможешь вечером побыть с ребенком на воздухе. В этом плане конечно Адора чуть лучше. Там хотя бы есть скамейки на улицах, чтобы посидеть, не говоря уже о гамаках в пальмах. Пока еще здесь посмотрим, что будет, но вопрос детской площадки не такой дорогой, или пары надувных батутов. Может если и без детей, то и нормальный отель. Приеду ли я сюда еще раз - крайне маловероятно. Мы смотрели Kaya каждый раз когда выбирали отели, у нее цена была выше Адоры, но уровне Belconti. Но всегда картинки на сайте отеля отличаются от реальности. Осталось побывать в Greenmax, Cesars Temple, чтобы понять что из бюджетных недопятизвездочных отелей лучше.

Читать полностью

20

Nataliy F🇸🇮🇸🇮🇸🇮

Дата отзыва: 21 сентября 2023

Отдыхали (с 2 июля 13ть ночей) семьёй мы две сестры и два ребенка (14 лет и 6 лет). Хочу Выразить огромноую благодарность всему персоналу отеля. За заботу, за уют который они создают. Отдельное спасибо Алейне .Я Вам очень благодарна за помощь. Была ситуация у ребенка аллергия проявилась на солнце ( не ожиданно для нас). Алейна помогла вызвать врача и заказала лекарства все быстро. Лекарства привезли прям в отель. Все организованно. Приходил доктор Рамазан чудесный детский доктор у него клиника в Белеке. Родители кто планирует путешествие с детьми смело выбирайте этот отель. Огромная благодарность шеф-повару и всем кто в его команде. Готовят превосходно. Все свежее и качественное. Если Вы любите турецкую кухню, то Вам сюда. Здесь в основном блюда турецкой кухни. Это сказка. В течении дня 6-ть разновидностей супов подают (завтрак, обед, ужин) и так ежедневно и с такой сервировкой красивой прелесть.! Кушали даже турецкий свадебный суп. Думаем, что хорошая премета и надеюсь, что моя старшая сестра выйдет замуж 😉. Двенадцать разновидностей наисвежайших оливок. Мясо ( баранина, говядина, перепел, индейка, курица) Рыба на гриле от Красной до сельди. Вкусные гарниры из турецкой кухни ну и картошка фри тоже есть)))! При тебе пекут утром бублики турецкие. Турецкие лепёшки с начинками, турецкие слоеные пироги на завтрак вкуснейшие. Пиццу тоже сами делают отличную. Сладости турецкие и турецкие торты и пирожные, турецкий кофе. Фрукты свежие. Отдельное спасибо за сервировку ресторана опрятно и красиво. Официанты молодцы стараются угодить. Вино подают на стол бутылками целыми))) на обед и на ужин. В баре обслуживают официанты на роликах. Молодцы эффектно! Все вопросы решаются быстро. Детская кухня отдельно тоже есть. Номера убирают хорошо. Номерной фонд нуждается в реновации. Если для кого это Важно. Для нас было Важно это хорошое мед. Обслуживание, хорошая кухня, отзывчивый персонал и чистый уютный пляж. Все это здесь есть. Лежаков всегда хватает, пляж действительно большой. Есть отдельные выделенные зоны только для взрослых на пляже и в ресторане. А так же устраивают тематические вечера к примеру по средам день турецкой кухни. Красота оформление зала и ещё больше турецких блюд. Кому интересно делают суши очень вкусные. Обязательно приедем еще.

Читать полностью

20

Ирина 🇷🇺

Дата отзыва: 21 сентября 2023

Здравствуйте! Отдыхали в июле 2023 г , приезжали на две недели из Москвы🇷🇺! Два взрослых , ребенок 14 лет и 6 лет ! Хочу выразить благодарность Алейне , за помощь и доктору Рамазану ❤️! У нас у ребенка аллергия началась солнечный дерматит , раздуло всего ! Спасибо Вам за помощь ! По отелю : Этот отель действительно пятизвездочный, не совсем конечно новый, но чистый, с тапочками и халатами в номере, достойным набором необходимых косметических средств. Персонал отеля располагает русскоговорящими сотрудниками. Чайно-кофейный набор и мини-бар радовал, как и бесплатный сейф. Отдельная зона на пляже для взрослых !! Питание : Это шикарный Ресторан , с великолепной турецкой кухней и шикарной выкладки блюд , как в ювелирном магазине ! Каждый день праздника ! Шеф повар у Вас лучший во всей Турции ! 16 видов наивкуснейших свежих оливок 🫒, это говорит о высоком качестве продуктов этого Отеля! Сервировка блюд , белоснежные скатерти , тематические вечера ! Шеф повар красавец всегда любовались им ! Питание на высоком уровня Элитного отеля ! Про пляж и бассейн не необходимости писать, там тоже всё хорошо. Писать можно много и только хорошее. Ещё раз про персонал- отзывчивый, приветливый, всегда идут на помощь!

Читать полностью

4

Curious156059

Дата отзыва: 16 сентября 2023

Отдыхали семьей с 9 по 16 сентября в четвером (двое взрослых и двое детей). Уже 7 лет отдыхаем с детьми в Белеке каждый год, первый раз в этом отеле. В целом нам все понравилось в отеле, кроме уставших номеров. Питание разнообразное, море хорошее, персонал приветливый, на пляже всегда можно найти лежаки в любое время, анимация по вечерам интересная. Но все испортил случай в последний день нашего пребывания, поэтому и пишу отзыв, чтобы предостеречь гостей отеля. Во время отдыха я купила ботинки и сланцы фирмы Birkenstock в фирменном магазине, который недалеко от отеля в Land of the Legends. Пакет принесла в отель, сланцы достала из коробки, пакет поставила на пол около небольшой тумбы. Пакет спокойно стоял в номере с 12.09., а вот в обед 15.09., когда начала собирать чемоданы (у нас был ночной рейс 16.09. и из отеля мы должны были выехать в 21:00), обнаружила, что пакета нет в номере. Это было около 16:00, в этот день была уборка в номере до 12:30, я сразу подумала, что горничная забрала пакет, подумав, что это мусор, хотя пакет стоял в метре от мусорного ведра. Позвонила на рецепцию, все описала и сказала о своем предположении. Сказали, что уточнят и перезвонят, мне не перезвонили, тогда я позвонила в клиентский отель (как посоветовал отельный гид), сказали также, что перезвонят. Прошло час с первого звонка и никто мне не перезвонил. Я спустилась в клиентский отдел, где сидела русскоговорящая девушка (русский язык родной), которая сказала, что они спросили в чате горничных и никто не брал мой пакет. Моя реакция, если не брали, значит украли. Логично? Логично. Я хотела написать заявление о пропаже личных вещей, но девушка из клиентского отеля сказала: “Кому вы будете писать на русском языке и зачем». При том что в отеле больше половины отдыхающих русскоязычные гости??? Что нужно делать, когда кража? Правильно - вызывать полицию. После того, как я несколько раз сказала про полицию, пришел менеджер отеля, потом еще поважнее менеджер. При мне переговорили с людьми, которые убирали наш номер и сказали, что они вообще не видели никакого пакета в моем номере, то есть пакета и не было. Мне стала смешно до слез, так как пакетов в номере с двумя детьми куча ( с покупками, игрушками для пляжа, с горошком, с пляжными вещами….). По версии менеджера сотрудники клиннинг опытные и работают 15 лет, но у меня свой опыт и у меня пакеты с покупками никогда не пропадали ни в России, ни в Турции, ни в Европе. А сотрудники клиннинга помнят, что в какой комнате лежит в 500 номерном отеле.. Мы видели явное желание представителей отеля скрыть факт пропажи личных вещей из номера, затягивание времени на расследование, а не желание разобраться в ситуации и помочь своим гостям. Если убрать лирику, то по хронологии: 1. В 18:00, после двух часов (одного часа бездействия и одного часа споров, а были ли пакет в моей комнате) по моей просьбе пришла охрана отеля и с менеджером поискали пакет в номере. Ничего не нашли. 2. Не нашли, нужно вызывать полицию. Отель полицию не вызывает (удивительно), мы должны были сами. Тогда муж позвонил своим друзьям из Турции, которые вызвали в отель полицию. 3. После того, как представители отеля, услышали, что мы вызвали полицию… что им явно было не по душе и вообще весь этот эмоциональный разговор на этаже, то служба безопасности пошла смотреть камеру на этаже, которая (удивительно, что только у лифта, а не в крыле гостиницы с 50 номерами). Потом пришел парень от отеля с устройством, который выписал на листок, кто открывал наш номер за последние двое суток. 4. Я уже смирилась, что ботинки я не увижу и продолжила сборы чемоданов, детей к отъезду из отеля и ночному полету. Нам перезвонил турецкий друг, который сказал, что полиция не сможет приехать в отель быстро и все равно нужно будет после приезда полиции поехать в участок, а это минимум на 1,5 часа, хотя участок недалеко от отеля. У нас такой возможности уже просто не было, поэтому мы отменили вызов в отель. Об этом уже не стали сообщать представителям отеля. Желания общаться уже с ними никакого не было. 5. 19:30 нам позвонили из клиентского отдела и попросили спуститься. Главный менеджер вручил мне пакет с моими ботинками. Сказав, что они все-таки нашли мой пакет в мусоре и я должна была благодарна, какую работу они проделали. Работник решил, что это мусор, так как одна коробка из-под сланцев была пустая, а вторую типа не открывал. Мне не принесли особые извинения, а только я должна была понять, что произошло и в этом отеле не воруют. В первый раз наша семья столкнулась с таким гостеприимством в Турции, мы много, где были не только в Анталии, но и в Стамбуле, Конье и глубоко уважаем наших турецких партнеров и друзей. Отелей очень много в Анталии, Kaya Belek не рекомендую, если Вы хотите чувствовать себя безопасно в гостях в номерах отеля. Уверена, что если бы не вызов полиции, то отель только развел бы руками и стоял бы на своем, что пакета никакого не было. Не уверена, что кроме большого пакета с двумя обувными коробками с обувью работники отеля случайно не вынесут ноутбук, чемодан, украшения и так далее Удивительно, но оказывается, это приемы дешевых отелей на 3-й линии, красть в последний или предпоследний день отдыха … и они известны турагентс, гидам и сопровождающим и тем, кто отдыхал в таких отелях

Читать полностью

20

gusevaka

Дата отзыва: 10 августа 2023

Отдыхали в отеле с 28.07 по 05.08.23 с ребенком 6 лет. Еда - в достатке, разнообразная, 5 видов рыбы, баранина, говядина, курица, индейка, один раз давали утку, все в разных вариациях, фрукты сезонные, выпечка вкуснейшая и свежая. Главный ресторан разделен на зоны. Номер - уставший… Ванную комнату хотелось бы, если не подремонтировать, то хотя бы отдраить хорошенько. Душ издавал какой то утробный гул, а в туалете постоянно текла вода. Ни на балконе, ни в комнате нет сушилок для белья. Уборка номера - как и везде плохая. Зеркала и горизонтальные поверхности не протирали, пол не подметали. Туалетную бумагу и шампуни/гели не клали, сама подходила просила. Но, постельное белье и полотенца были чистенькие. Пляж - достаточно чистый, свободные лежаки были всегда. Бассейны - чистые, не вонючие. Обслуживание и персонал - на ресепшене все понимают по русски, доброжелательны, отзывчивы, учли все пожелания при заселении. В барах и главном ресторане персонал 50/50: кто-то упорно игнорировал и обслуживал иностранцев, кто-то был очень приветлив и доброжелателен. Отдельное спасибо официанту из главного бара Омеру, вежлив, обслуживал по высшему классу, понимал все без слов)). Анимация и развлечения - мини-диско довольно однообразное, но ребенку нравилось. С детьми занимаются, развлекают их в течении дня. Шоу вечерние хорошие. 2 раза была пенная дискотека на пляже и в бассейне. Теперь очень жирный минус! Прошу руководство обратить на это внимание! В главном ресторане неоднократно были мокрые стулья. Один раз вечером мне пришлось идти переодеваться. Почему никто не следит за тем, что люди приходят туда в мокрой одежде??? На входе стоят довольно приветливые администраторы, но ни разу я не видела и не слышала чтобы они кому сделали замечание по поводу мокрой одежды (хотя таких было немало, особенно на обеде)! В целом, если не обращать внимание на недостатки, отель хороший, отдых прошел отлично, поэтому ставлю 5 (минус в уме).

Читать полностью

20

Екатерина Кузьмина

Дата отзыва: 06 августа 2023

Отдыхали составом 2 взрослых и 2 детей (7 лет) с 10-20 июля. Остались довольны отдыхом в данном отеле полностью! Заселение: Нас заселили сразу по готовности номера. Не пришлось ждать двух часов, что очень порадовало. Приехали мы примерно в 10 утра, позавтракали, минут 20 посидели в лобби и нам выдали ключи от номера. Сотрудница Алина на респешен-спасибо ей огромное. Всегда очень чутко вникала в проблему и оперативно помогала! Номер: Отличный двухкомнатный номер-4049. С боковым видом на море, и отличным видом на лес и "Легенду" (вечером так красиво светится). Чисто, опрятно. По просьбе принесли еще одеяло и доп.полотенца. Еда: Ели мы только в основном ресторане (еще можно поесть у пляжа). Вкусная еда. Всегда рыба, курица, говядина. Гарниры разнообразные. Роллы через день. Персонал в ресторане как пчелки, быстро сервируют, убирают и приносят напитки. Бар: отличный что на пляже, что у бассейна, а в лобби просто СУПЕР. Бармены очень приветливые, или вежливые. Напитки по карте барной (QR-код на баре) очень порадовали. Вкусное пиво. Вино пила красное, белое не очень мне понравилось. Дети пили соки, пепси...тоже были довольны. В Лобби баре можно взять помимо орешков еще и чипсы. Пляж: отличный песчаный пляж. Чистый. С утра приходишь, песочек как просеянный и выровненный. К вечеру, правда, туристы так засирают (многие семечки грызут сидят на пляже, даже рыбу сушеную едят) , и не удосуживаются делать это аккуратно. Но к утру сотрудники отеля все приводят в порядок. Анимация: Ребята огромные молодцы! Огромное спасибо детской анимационной команде, в особенности детям полюбился Асад. Профессионал своего дела!!! Вечерние шоу тоже порадовали разнообразием. Были как и детские (шоу шариков, попугаи), так и более для взрослых (танцы различных стилей). Все было СУПЕР!!! Советую к отдыху!

Читать полностью

12

Anton

Дата отзыва: 21 июля 2023

Привет всем, кто выбирает отель и читает этот отзыв! Сначала что не понравилось: очень уставшие номера дверца минибара держится на одной петле диван в номере был застелен покрывалом с белесыми пятнами в душе воняет болотом и канализацией в санузле горят не все лампочки открыть дверь-купе на балкон можно только с помощью мужской грубой силы карточки для входа в номер постоянно размагничиваются халаты положили только на восьмой день отдыха, после того, как супруга поругалась на ресепшн из-за плохого качества уборки чтобы выйти к морю, нужно спуститься на минус первый этаж, для этого пешком по лестнице можно спуститься в лобби, затем перейти на другую лестницу и доспуститься еще на один этаж. если с коляской, спускаться на лифте, при чем на -1 этаж ездят два лифта из трех - если пришел неполноценный лифт, доезжаешь на этаж лобби и снова вызываешь лифт в надежде спуститься ниже (но есть вероятность что снова поедешь наверх). Мелочь, но раздражало каждый день отдыха. платный бильярд Что понравилось: море и пляж норм, жаль не было пирса, откуда можно было понырять (не считая платного) пять видов мороженого без ограничения разнообразия еды на завтраке/обеде/ужине мне лично было достаточно - много фруктов, газировка. правда не было натуральных соков

Читать полностью

8

Надежда А

Дата отзыва: 19 июля 2023

Посетили данный отель в июле 2023 года, были 8 дней. Впечатления после поездки - отрицательные. Основные минусы: 1. Санитарно-гигиенические и эпидемиологические нормы - провал. Везде, ПРОСТО везде - грязно. Номер, ресторан, бассейн, детский клуб - такое ощущение, что уборка в принципе не предусмотрена, несмотря на то, что какой-то персонал с соответствующими атрибутами там периодически ползает. На еде в ресторане постоянно гнездуются мухи, никого это совершенно не смущает. В бассейне - полно грязи, один раз - в течение всего дня наблюдала свободноплавующую какашку в детском бассейне. Но это, видимо, не страшно, дети же. В итоге - естественно был подцеплен ротавирус, которым мы все славно переболели, минусовав 2 дня отдыха из 8. Повезло, что нетяжело, а также с собой был в наличии полный набор лекарственных средств. Этим недугом там болеют все - поэтому запасайтесь препаратами. 2. Персонал. Тоже плохо. Очень вялые, незаинтересованные личности. Вроде все с улыбкой и обещаниями все исправить. Но сразу понятно, что это все политика ничегонеделания под маской формальной доброжелательности. Поэтому решения проблем, которые требуют реальных действий без дополнительных усилий и нервов со стороны отдыхающих - не будет. 3. Детская анимация. Разочарование. Казалось бы, заявлено 5 звезд и семейный профиль отеля... При этом детский клуб - темное, мокрое, маленькое, обшарпанное, неукомплектованное нечто. Аниматоры - уставшие ребята, отбывающие рабочее время на своем боевой посту. В клубе постоянно тусуется группа ненужных родителям подростков 10-12 лет, которые занимают собой все пространство и внимание взрослых. В итоге малыши и без внимания и без присмотра. На моих глазах ребенок где-то 3х лет просто выкатился из клуба на машинке-каталке и свалился с приступка на асфальт. На его крик медленно выползла аниматор, подняла, отряхнула и отправила обратно в келью. Тоже самое и касательно детских дискотек. 20-30 минут одних и тех же немецких (за исключение 2х) песен. При этом в середине сцены весьма странно смотрятся девочки 13-14 лет, неуклюже танцующие своими длинными конечностями под АРАМЗАМЗАМ и БАНАНА, полностью закрывая обзор малышам, которые толпятся сзади или по краям. Опять же, ни аниматоров, ни родителем это не смущает. 4. Наличие скрытых платных услуг. Да, отель все включено имеет интересную, естественно, утвержденную администрацией систему снятия дополнительных финансов с отдыхающих. И если в единичных местах об этом информация есть (например, спа или салон красоты), то в других нет и намека на то, что это в понятие 5 звезд и ол инклюзив абсолютно не входит. При этом по факту выполненной услуги вам выставят ВПЕЧАТЛЯЮЩЕ огромный счет. Тут главное не ставить нигде своей подписи, фамилии и номера комнаты, иначе еще придется платить дважды. Поэтому приходится быть всегда на чеку и везде уточнять стоимость услуг. 5. Кондиционер. Старье. Изначально при заселении я решила, что можно оставить и на минимальной мощности, так как на улице было 32 и в номере не было особенно душно. Каково же было мое удивление, когда при повышении температуры воздуха на улице до 44, я решила охладить нагретый номер. Оказывается, еле дующий и практически бесшумный режим кондея - это его МАКСИМУМ. Нет, ну для 2023 года это уже перебор. Как, кстати, у полное отсутствие интернета (кроме основного холла) на территории отеля - просто позор. Это основные минусы. Значимых плюсов отметить не могу. Возможно, только недалекое расположение от аэропорта. Ну и все-таки первая линия :). В итоге, заплаченные существенные финансы себя абсолютно не оправдали. Не рекомендую данный отель для отдыха, особенно с детьми.

Читать полностью

4

Naprimerova

Дата отзыва: 18 июля 2023

Уже не раз были в этом отеле, но в этом году он стал просто Ужасным Мы прилетели группой и нас 19 человек Началось все на 3 День как прилетели, мне стало плохо, кишечная инфекция Затем у нас переболели все! Я ходила к менеджеру, он сказал, это просто иммунитет А в столовой ( рестораном не назвать) при нас несколько раз рвало детей и знаю, что несколько попали в больницу с кишечной инфекцией,включая одного нашего ( рвоту не смогли остановить) В отеле очень грязно, за 10 дней пол помыли только один раз в номере, когда я на ресепшен обратилась Жили на 5 этаже, с видом на море, но номер маленький Персоналу абсолютно на вас наплевать. Женщина русскоговорящая на guests relations, просто там сидит и защищает отель, говоря что у нее тоже дочь 6 лет и она тоже болеет Очень удивились на сколько еда в столовке стала хуже, одно и то же , безвкусно и пересолено, даже супы стали ужасные Да, берешь стакан с вином и шампанским, нужно смотреть грязный или нет, много раз грязные попадались, как и тарелки в столовке. При этом в отеле идет кишечная инфекция. Этот отель не стоит своих денег!!!! 3 звезды, не более А еще куча мух, даже в главном ресторане Люди, присоединяйтесь к моему отзыву, ведь у многих болели

Читать полностью

4

vorobeyandrey

Дата отзыва: 18 июля 2023

Буду краток и по факту. 2 взрослых и ребенок. 300к, 7 ночей отдыха? 1. Размещение Брали номер с видом на город. При заселении, на ресепшене нам предложили вместо нашего номера , номер с видом на море на 5 этаже ( лофт-номера), при входе туда воняло куревом и номер был маленький, мы отказались Предложили взять ниже за 20 евро сутки или вернуться в «свой». В итоге за 100 евро с шепотом «это неофициально» нас заселили на 3 этаже с видом на море. Номер хороший, все чистое, но потрепанное. 2. Уборка Повозили тряпкой, заправили красиво кровать, тяп-ляп и готово. Мини-бар пополнялся вовремя и полностью ( без алкоголя) Помимо этого, уборка начинается не рано утром, а часов в 9-10. К нам стабильно приходили в дневной сон ребенка ( неужели нельзя додуматься, что с 13 до 16 люди отдыхают), убирайтесь до или после этого времени. 3. Питание. Это отдельная грустная песня. Вся еда однотипная. Мясо: жареный кебаб говядина/баранина, жаренная курица/индейка, печень по албански, жаренный шницель ( замороженный), нагесты. Морепродуктов нет от слова совсем. Гарниры одни и те же каждый день ( рис, пюре, булгар, макароны) Бургеры резина, шаурма с фаршем 🫣 Отдельный вид искусства это диетический уголок - выглядит как тюремная баланда ( именно так, я ее представлял) Детский уголок это катастрофа. Завтрак: панкейки, круассаны, молочный омлет овощи, рисовая каша Обед: сосиски в кетчупе, паренные фрикадельки ( безвкусные), паста балоньезе Ужин: остатки обеда Супы-пюре выглядят и по вкусу, как будто их прожевали и срыгнули. Единственный раз был куриный бульон ( кубик) с мясом и макаронами - спасибо и на этом. 4. Алкоголь и напитки Начну с того, что все в пластиковой таре многоразовой - откуда постоянные истории о том, что люди травятся ежедневно. Пиво - бекс и эфес из кег - моча страшная. Крепкий алкоголь местная бодяга, перелитая в бутылки импортного алкоголя Коктейли - редкостное пойло Кофе в ресторане - как будто кофемашину прочистили в кружку Хорошо, что хоть чай из пакетика испортить было нельзя 5. Территория Маленькая, чистая, зеленая. Чтобы выйти из отеля к пляжу и бассейну с ребенком, нужно пройти через магазины, игровые автоматы и бонусом, так сказать вишенкой на торте электрокары за 10€ - 15 минут - какое же страшное кощунство. Без слез не пройти Игровые автоматы - платные) Бильярд платный В магазинах оверпрайс- крем от загара 35евро - чтоооооооо? 6. Детская анимация обычная, веселая, дети в восторге, аниматоры уставшие под конец дня. 7. Интернет - 90е привет. В номере не ловит, так я каждый день подходил на ресепшен , Михаил записывал номер комнаты и говорил, что все починят, отправил письмо провайдеру, как итог - интернет я с балкона ловил - Kaya Palazzo, на пляже кое-как, в ресторане не работал. 8. Пляж - отличный, песок , немного Гальки при входе. Море прозрачное, пару дней было волнующимся. Вокруг лежаков, как всегда много бычков В общем и целом, ревизорро не рекомендует этот отель за этот прайс, 150-170к максимум Люди, которые писали восхитительные отзывы, кто вы?

Читать полностью

16

Natalia M

Дата отзыва: 17 июля 2023

Отдыхали в Kaya belek с 7-15 июля 2023 семьей 2 взрослых и ребенок 3 года. Начнем по порядку: 1. Трансфер и перелет. Мы летели Azur air от туроператора Loti, вылетели по расписанию в 9 утра, вылет очень комфортный, в самолете кормили и поили. Мы брали индивидуальный трансфер от туроператора, нас встретили с цветами, везли на очень комфортном микроавтобусе до отеля, дорога заняла примерно 30-35 минут, с нами ехал гид, обратно также трансфер был очень комфортный, с вай фаем, детским креслом, освежающими салфетками и напитками, недалеко от аэропорта встали в пробку. Брали также fast track от туроператора, в аэропорту прошли все очень быстро, но к отелю это уже отношения не имеет. 2. Размещение. Прибыли в отель в 15.30, поселили сразу, у нас был забронирован стандартный номер sea view, дали на 1 этаже. Поняли мы всю прелесть не сразу, а вечером, когда примерно в 21.30 началась вечеринка у бассейна, в номере было ощущение, что мы в центре танцпола и закончилась она около 23.15 и тогда было решено переехать. Про переезд отдельно скажу, что благодаря гиду-супервайзеру нашего туроператора Loti - Кристине все сложилось самым наилучшим образом, нам дали 2комнатный номер с видом на море на 3 этаже, в спальне была идеальная тишина. Но предшествовало этому 3 часа разговоров и просмотра различных номеров, мне шли на встречу работники отеля не очень охотно, а когда подключилась лично Кристина, то сразу и номера появились и доплачивать не пришлось. Номер двухкомнатный большой, но сам отель конечно очень уставший и явно требует ремонта, санузел со сломанной дверью в душевой, унитаз также покосившийся. Кровать кинг сайз, но матрас очень неудобный, посередине «горка». Номер убирали плохо, несколько раз приходилось просить, но минибар с напитками и чипсами и водой пополняли регулярно, 2 раза приносили вино. Один раз корзину с фруктами как комплимент от отеля. Вид с балкона на море потрясающий, балкон очень большой, на нем стол и 2 стула. Вещи сушить негде, рекомендую брать веревку) 3. Территория отеля очень ухоженная, небольшая, всё удобно и рядом, идеальное расположение. Нам было достаточно для прогулок, за территорию ни разу за 8 дней не выходили. 4. Питание. В целом неплохо, однообразно, мясо-курица-рыба и гарниры, овощи, салаты, очень много сладостей, похлава очень вкусная. Все свежее, но без изысков, морепродуктов не было. Напитки стандартные, есть и импортные виски бэлэнтайнс, джин гордонс, текила ольмека, остальное местное. Делают неплохие коктейли, пили в основном мохито. За ужином вино приносят в бутылках, вино сухое обычное турецкое, под еду пить можно. Воды везде очень много в бутылках. Кофе в ресторане невкусный, растворимый, в лобби есть кофейня, там делают неплохой каппучино и латте, и очень вкусные десерты. Один раз посетили бесплатно азиатский ресторан аля карт, по записи, не понравилась совсем еда, кроме десерта, суши очень сомнительные, но обслуживание и антураж порадовали. У ребенка подруги был день рождения, заранее попросили и нам принесли торт со свечками, приятно было. 5. Пляж. Вот по пляжу определенный плюс и лайк, который перекрывает многие минусы, большие зонты, на 4 шезлонга, место найти можно всегда, мы не приходили рано и место находили, в районе 11 утра. Также есть зона с лежаками на траве, что очень удобно для тех, кто не любит песок. Есть деревянные дорожки и душевые, несколько баров, все очень близко и удобно. Идти от самого отеля до пляжа минуты 3-4. Море чистейшее, есть небольшая полоса гальки при входе, но сильно не мешает. У бассейна мы не проводили время, но там также много лежаков и проходит анимация. 6. Анимация. В ней мы не участвовали, но ребята работают хорошо, каждый день развлечения, шоу в амфитеатре, дискотеки у бассейна и живая музыка в баре у бассейна. Также есть ночной клуб, там не были, тк отдыхали с детьми) 7. Спа. В отеле есть спа зона, ходили на массаж и турецкий хаммам, недешево, но все понравилось. Комплексная процедура для 1 человека обошлась в 90 долларов. 8. Для детей есть также комната с игровыми автоматами и электро машинками, за отдельную плату, разумеется, дочке очень понравилось. По поводу мини клуба- не пользовались, он там с 4 лет. 9. Также есть небольшой аквапарк с горками на территории, но там не были, дети подруги были - им понравилось. 10. Сервис в отеле скорее порадовал, все доброжелательные, но вот уборки нет толком, даже оставляли несколько раз по одному доллару, но максимум нам меняли полотенца и заправляли кровать и то не каждый день и приходилось звонить или просить на ресепшен. Резюмируя, могу сказать, что отдых удался, но в этот отель вернемся вряд ли, за 300тыс на 8 дней хотелось бы большего. Отелю явно требуется хороший ремонт. Ну а в остальном смотря чего ожидать, если ехать ради моря, то там пляж и море идеальные и развлечения в отеле. Но, повторюсь, сам отель очень уставший и без изысков в плане питания и напитков.

Читать полностью

4

Vika P

Дата отзыва: 16 июля 2023

Или как слить 300к рублей на путевку за неделю и вернуться с багажом неприятных впечатлений. Не буду растекаться мыслью по древу, отмечу слабые и сильные места (муж позднее выложит отзывы с фото, чтоб можно было прочувствовать ВАЙБ😂): 1. Вайфай — работает плохо, будто мы только выбираемся из 90-х и бесплатный доступ в интернет — это привилегия нежели норма. Он не работает ни в номерах, ни на пляже толком. Проблески случаются лишь в лобби. Эта проблема наблюдалась у более чем 15 человек (знакомых семей), которые жили на разных этажах люди на пляже и в баре про это упоминали 3. Еда — лютый ужас. Каждый день одно и то же, причем цикл ингредиентов можно отследить на ежедневной основе — с утра дают колбасу, вечером ее зажаривают в лепешки. Мясо все замасленное до невозможности, бургеры резиновые. Вспоминаю, и берет изжога. У входа в столовку висят грамоты отеля от 2012 и 2013 годов. Вот там Kaya Belek похоже и осталась по принципу организации питания и напитков. Кофе — будто кофемашина промывается в чашку. Соки химозные, алкоголь отдельная категория трэша — коктейли из себя представляют какое-то странное пойло, которое никакого удовольствия не вызывает. 3. Море грязное. Но это не вина отеля, а скорее ответственность отдыхающих. Весь пляж загажен бычками, в воде чинно плавают упаковки от мороженого. 4. В один из дней столкнулась в лифте с женщиной, которая жаловалась кому-то по телефону, что дочь отравилась молоком, которое пила на ужине. Вечером того же дня мой ребенок трижды за ночь исполнил этюд рвотного коня с фееричным продолжением на следующий день. Из молочного ел только мороженое местной фасовки. Через день слегла я, через два дня — муж. В этот же день в море блевала девочка из нашего отеля :))))))) 5. Территория классная — чисто и ухожено. Большой зеленый массив, за которым ухаживают 6. Чистые номера и лояльный персонал 7. Во внутренних маркетах (лавках на территории отеля) цены х3. Крем от загара — 30 евро 😂 я понимаю, что очень хочется делать бизнес, но это выглядит просто позорно для отеля, который стремится наживаться на всем. Я промолчу про классический турецкий прием при заселении с повышением категории номера за дополнительную плату. 8. Закончу свой очерк упоминанием целого ряда детских электромобилей, которые доступны к прокату за 10 евро за 10 минут и на тему которых среди детей ежедневно разыгрывалась драма, так как при любом раскладе и доходе ну невозможно катать ребенка 24/7 на этом чудесном изобретении. Я приезжаю в Турцию с 97 года, и это был мой 21-ый раз. И честно скажу, такого провала не было в отелях любого класса. В kaya belek надо производить качественный ребрендинг и пересмотр концепции сервиса, питания и подхода к организации комфорта. Формальный ответ администрации отеля ситуацию не исправит, а аргументы, что «большинство оставляют положительные отзывы» — это доказательство скудного понимания Customer Experience. Точки роста надо искать в негативных отзывах, нежели в откликах позитивных. Своих денег не стоит от слова «совсем». На контрасте — два года назад были в Марко Поло, уезжали с визгами восторга от прошедшего отпуска.

Читать полностью

20

Escape53718563078

Дата отзыва: 10 июля 2023

Были семьей в конце июня - начале июля 2023 г. Отель очень понравился. Приветливый персонал, все чисто (номера, сам отель прилагающая территория - много зелени и цветов),номера несколько староваты, но критичного ничего не наблюдали , типа дырь в стене или дверях. Сан-узел работает исправно, все аксессуары есть - шампунь, мыло. Белье меняли регулярно, правда иногда приходилось об этом напоминать. Питание: богатый выбор - мясо (говядина, баранина), рыба, курица, много овощей и фруктов, горы выпечки и сладостей. Пляж: песок мелкий, чистый, заход в море плавный, пляж частный, лежаков много, но лучше занимать до восьми утра, в зависимости от количества проживающих - может не достаться привычного места. Бар: в лобби напитки оригинальные, по крайней мере разницы я не заметил - виски Ред Лейбл, Баллантайс, текила Альмека и .т.д. коктейли вкусные. На пляже правда все наливают или из пятилитровых бутылей или из местной тары, но качество нормальное. Пиво только Эфес, но в жару даже очень ничего. Бармен - Halal is my man!)))) Анимация: каждый день для детей мини-диско разные шоу, очень понравились акробатические номера, красивые костюмы. Для детей есть игровая комната, два бассейна с горками один большой бассейн. Каждый день чистят. Для детей есть недалеко The Park of Legends - рекомендую, аквапарки, аттракционы, кинотеатр 5 D. Правда, дороговато. В Москве парк "Сказка" не хуже и гораздо дешевле, но нет аквапарков. Маленький минус для некурящих: курят многие, в частности, в столовой на открытом воздухе - прямо за столами, а вокруг дети..... Общая оценка - 5. Для компании и семейного отдыха очень хороший вариант.

Читать полностью

16

Nadin K

Дата отзыва: 07 июля 2023

Неделю назад вернулись с отдыха, ловите свежий отзыв) Хорошее настроение и комфортный отдых создает персонал, хочется им сказать большое спасибо! Бар, кухня, аниматоры - топ! Сам отель старый, номера уставшие, очень плохо работает кондиционер. Мини-бар пополняют ежедневно. Очень расстроила ситуация с уборкой номеров-она никакая!(или нам так не повезло что ли). Убирают очень плохо. Полотенца меняют через раз. У нас вообще забрали полотенца, а новые не дали. И так было несколько раз. Пришлось жаловаться на ресепшен. И все равно полный комплект мы не получили))) И еще одна ситуация с уборкой: кто-то в общем коридоре разбил стакан, валялись осколки. Спустя сутки их никто не убрал. Я сказала на ресепшен, ничего не произошло. Потом сказала на гест релейшн. Спустя еще сутки основное убрали, но куча мелочи так и осталась лежать. Потом я поймала уборщицу, думаете, она пропылесосила? Нет. Чет рукой поводила и все.. мда. Еда вкусная, всегда есть из чего выбрать. Оперативные официанты, которые приносят напитки и быстро убирают столы. Алкоголь странный. Из брендовых бутылок льют либо что-то местное, либо сильно разбавленное. Это вам говорит девушка, которая выпила стакан виски и осталась трезвая)))) Пляж хороший. Но когда высокий сезон, уже в 10 утра очень сложно найти лежак. Очень много активностей для ребенка! Даже самого маленького) Территория малюсенькая.

Читать полностью

20

Татьяна Ш

Дата отзыва: 06 июля 2023

Всем доброго дня! Может мой отзыв кого-нибудь заинтересует, кому-то поможет с выбором Отеля. В Кайа Сиде мы уже 4й раз. В этом году вернулись после длительного перерыва и не пожалели!!! Отдельно про персонал. Да начала именно с персонала, была поражена чуткостью, вниманием и отзывчивостью каждого члена команды Кайа. От Генерального менеджера до работников пляжа и горничных. Отдельно хочу отметить внимание и доброжелательность менеджера , его имя Бурак. Никогда не оставит без внимания ни одну вашу просьбу, ни одну проблему ( правда таковых не было), ни один гость не остался без его внимания ( если , конечно, вы хотите этого внимания). Ему отдельное спасибо! Малика, прекрасная русскоговорящая девушка, которая работает с гостями Отеля. С любым вопросом - к ней! Будет все решено и в кратчайшие сроки! На стойке регистрации девушка по имени Кани, улыбчивая, доброжелательная, радушная, несмотря на усталость за весь день, ведь люди проходят через них очень разные и с разной энергетикой. В баре на пляже, к сожалению , забыла его имя, бармен Чудо !Официант Махмуд, да и все другие официанты молодцы, все быстро, оперативно. Спасибо! Детский клуб , все аниматоры прекрасные, аниматор Люба - молодец! Теперь все остальное: еда .,как всегда, здесь на "высоте"! Огромное количество сыров, закусок мясных (особенно копченая индейка и копченая рыбка), видов 6 лукума, сухофрукты, выпечка, овощи, фрукты, горячее на любой вкус и много, много всякой всячины! Напитки лучше в баре на пляже и Лоби. У бассейна не очень. Пляж чистый ,вход в море мелкая галька, дальше плита. По мне так специальная обувь нужна. Бассейны чистые, сан. обработка регулярная. При нас никаких вспышек , типа ротовируса, не было. ИТОГ: от пребывания в Кайа Сиде только приятные ощущения, хочется опять в этот "Рай". Я бы порекомендовала этот Отель, но ведь сколько людей, столько и мнений, на всех не угодишь! Совет: побольше позитива на отдыхе, не ищите изъяны! Всем сотрудникам ЗДОРОВЬЯ и БЛАГОПОЛУЧИЯ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО, любим вас!!!! Май 2023 года, гости номера 415.

Читать полностью

20

Елена Р

Дата отзыва: 16 июня 2023

Прекрасный отель, расположен на берегу моря. Номера чистые, уборка и пополнение мини-бара каждый день. Красивая зеленая территория. Сервис просто 10 из 10. Очень доброжелательный персонаж. В главном ресторане не нужно самим ходить за напитками, их приносят официанты. Причем если заказать вино, приносят бутылку с ведерке со льдом. У бассейна официанты также принимают заказ и привозят напитки на роликах!!!! У моря есть бар, но официанты и там разносят напитки и снеки. Выбор алкоголя большой, из коктейлей пробовала апероль, пина коладу, мохито. Все вкусно. Игристое хорошего качества, сухое. Виски Баллантайтс. Лобби бар работает круглосуточно. Еда в главном ресторане разнообразная, ее очень много, но особого внимания заслуживают десерты. Они как в хороших кофейнях, очень вкусные, свежие, и их каждый раз видов 50. Чизкейк с вишней и тирамису просто разрыв сердечка. Также десерты и кофе можно покушать рядом с лобби с 11 до 18. Пообедать можно в ресторане у моря. Днем работают аниматоры: дартс, йога, аквааэробика, водное поло. Бассейн большой, лежаков всегда хватает. Пляж также большой, много лежаков, он песчаный, но именно заход в море мелкая галька. Не очень хорошо работал вайфай, у бассейна и моря неплохо, но у аквапарка совсем не работал. Вечерние шоу очень интересные, после них дискотека, ее очень слышно в номере. Прекрасные впечатления об отеле и отдыхе в целом!

Читать полностью

20

Larissa A

Дата отзыва: 14 июня 2023

Все очень достойно, начиная с первых минут заселения, до последних выезда. Большая ухоженная территория. Питание на 5- голодным не останетесь точно- 24/7, 👍👍👍. Еды много и она достаточно разнообразная мясо, рыба, овощи, фрукты, зелень ,сладости и т.д👍👍👍. (Хороший главный ресторан. Так же есть возможность пообедать совсем рядом с пляжем, плюс перекусить в любое время) Напитки хорошего качества -24 часа, выбор хороший .в номере в баре:- чипсы, соломка, кола, фанта, минералка, сок. Уборка номеров хорошая, чего не хватает, дают без проблем. Персонал вежливый и весьма доброжелательный( легко можно объсниться на русском ,немецком английском). Много аниматоров и всяких активностей как для детей так и для взрослых Главное положительный настрой на отдых и получите отличные эмоции взамен. Анимация . Вообщем мы туда вернёмся однозначно. Нас все очень понравилось❤️❤️❤️

Читать полностью

20

Вадим

Дата отзыва: 11 июня 2023

Отдыхали в конце мая. С погодой моментами прям не повезло. В данном отеле очень понравилось отношение всего персонала. Все очень улыбчивые, вежливые и отзывчивые. Номерной фонд конечно уставший, но мы все основное время проводили вне номера и нам было все равно, приходили только спать. Еда была вся вкусная и разнообразная. По напиткам в баре тоже проблем не было, просишь импортный алкоголь тебе наливают без вопросов, никто под видом импортного не наливает левый алкоголь. Хотя и местные напитки вполне можно пить. Отдельную благодарность хочу выразить аниматорам. Ребята целыми днями всех развлекают и в любое время себя можно было чем-то занять. Очень понравилось как отель резко перестроился в плохую погоду, анимационная группа быстро организовала детский клуб и развлечения для взрослых в отеле. Спасибо большое аниматору Muhammed, он очень вежливый и веселый аниматор, постоянно нас с женой куда зазывал участвовать, часто в дневных конкурсах проигрывал и приходилось ему нырять в бассейн чем очень веселил нашу дочку. Детский клуб тоже превосходный, ребенку 4 года шла туда с радостью) все аниматоры детского клуба отличные, милые и добрые! Аниматор Настя попалась нам в вечернее время в первый день когда клуб уже не работал и вошла в контакт с ребенком сразу, чем видимо вселила нам и дочке доверие на весе 10 дней вперед) Не далеко от отеля находится парк легенд куда можно при желании дойти даже пешком. Одним из плюсов отеля было отсутсвие очередей в баре и ресторане. Из минусов хотел бы отметить уборку в номере, у нас прям делали плохо.

Читать полностью

12

Екатерина А

Дата отзыва: 10 июня 2023

Отелю можно поставить 3*, не более. Согласна со многими отрицательными отзывами. 1. Уборка в номере. Ее просто нет по неск дней, мы сами выносили мусор. Также сами находили чистые полотенца и туалетную бумагу. Благо нам достался номер, где все работало и ничего не отваливалось. Судя по отзывам кому вообще не повезло, нам еще ой как повезло))) 2. Еда. Ну на 4.. иногда 4 . Всегда вкусные десерты. 2 раза порадовала клубника, вкусная, пахла клубникой, а не химией. Арбузы ужасные, дыня никакая, абрикосы зеленые. Горячие блюда, супы и тд как повезет, что то вкусное, что то совсем нет. Детский стол вообще никакой. Все одно и тоже. Ребенок отказывался там кушать. Ел взрослую еду. 3. Развлечения Детский клуб ничем не порадовал. Время работы с 10 до 17, но с утра ребенок с нами был на море. А вот после 17 как раз бы отвести его поиграть, но там уже все закрыто. Был один молодой человек, говорящий по русски из аниматоров, остальные еле говорят на англ. Сама игровая грязная, игрушки страшные. Сходили 1 раз, больше и не надо. 4. Территория. Места мало, за территорией гулять негде Мы отдыхали с ребенком, хотелось бы где то погулять после дневного сна. Буду ли я советовать кому то здесь отдохнуть? Точно нет. Впечатления отель не произвел. Море да, в шаговой доступности. Бассейн с детскими горками также на 3. Ничего сверхъестественнного. За те деньги, которые мы отдали, мы ждали явно большего.

Читать полностью

8

Татьяна Р

Дата отзыва: 09 июня 2023

Я сейчас нахожусь в отеле, заселились в один номер очень не понравился, переселиди в другой, но при выезде забыла джинсы, и их мне никто не вернул, украли!!!! Дальше моё путешествие было в бар, потому что у меня юбилей и я пригласила друзей из России отметить мой юбилей в этом отеле 😭😭😭бар ужас и отстой, пить невозможно, мы не первый раз в этом отеле, последний раз были 2 года назад, в период пандемии он был лучше... Далее : в улучшенный номер мы не могли попасть 2 дня без помощи ресепшн, не работал ключ, пока не стали ругаться громко, поменяли батарейку... Далее в качестве извинений принесли тарелку с фруктами (червивами), фото прилагаю, куда не посмотри, везде косячат... Извинений ноль, решать проблемы не хотят, директор убегает от нас, глупо улыбаясь, хотя я предложила несколько вариантов чтобы загладить их вину, а она в ответ сказала что хозяин гребет по 4 миллиона в день и вкладываться не хочет и ему наплевать что отель не выполняет все концепции заявленные в отеле, даже каналов российских нет, письмо с пожеланиями написали с ошибками в фамилии, короче полный дурдом

Читать полностью

20

Coastal30926866269

Дата отзыва: 05 июня 2023

Отель просто супер! Один из лучших, в которых нашей семье удалось побывать. Хорошие номера, вкусная еда (каждый день с 7:00 до 21:30 разнообразная еда была в открытом доступе), интересные мероприятия и шоу, бассейны на свежем воздухе (открытые) и в самом отеле (закрытые), спа зона с бесплатными банями, водные горки, разнообразие и обилие растительности - несомненно являются плюсами отеля. Но главная его фишка - это обслуживающий персонал, который всегда пойдет на уступки, всегда поможет и поднимет настроение. Такого великолепного обслуживания мы еще не встречали ни разу. Этот отпуск я провела очень активно, ведь посещала ежедневные утренние тренировки, аквааэробику и зумбу, которые помогали пробудить и активировать все тело. Особенно приятно было приходить на тренировки с Аней из-за полного коннекта. Единственным минусом поездки , к сожалению, оказалась погода. Половину нашего отпуска шел дождь. Но и тут стоит отметить отличную работу отеля, ведь открывали дополнительные помещения чтобы поместились все отдыхающие и все активности переносились в закрытое помещение. Подводя итоги, хочется сказать спасибо всему персоналу отеля, вы скрасили этот отдых.

Читать полностью

4

Alexa L

Дата отзыва: 27 мая 2023

Находимся в данном отеле, кто пишет хвалебные отзывы, даже не понимаю, данный отель максимум на 3 звезды, номера на столько стремные, что даже сначала не поверили, что так бывает, кровать 1,5 загнана под стену и зачем то еще одна односпалка, просто жесть, все косяки стен наверное зашили под мдф панели, ванна это отдельная песня, если человек ростом 1,8 ему нужно пригибаться, что бы искупаться, сантехника убогая, настолько старая, что даже не возможно определить когда ее установили, просто фууу, купаться только в обуви, так как ванная непонятно то ли грязь то ли старость, вся в желтых разводах стены ванной все вздутые обои, биде отсутствует, по банным принадлежностям тоже позорище, шкаф купе вот вот развалиться. Впечатление ужасное, первые несколько дней испорченное настроение и поменять такое чудо не на что номерной фонд весь такой убогий. Одним словом НЕ рекомендую!!!

Читать полностью

8

dimvictor

Дата отзыва: 16 мая 2023

Не знаю, что все так восхищаются этим отелем, обычный старый отель, как только заселились, сразу проблемы в номере были, порожек на ступеньке отвалился, белбой хотел позвонить на ресепшн из номера, а телефон не работает, ибо кабель оторван был ;( пошёл на ресепшн, стали предлагать либо заменить номер на более шумную сторону и ниже этаж, либо предложили доплатить 15 евро за вид на море, хотя и из нашего номер был боковой вид на море, в итоге решили остаться в том, что предложили изначально, телефон быстро починили, спасибо, а порожек так и простоял отклеянным всё время пребывания. обшарпанные номера, холодильник с перекосившейся дверцей, которую надо было с усилием закрывать, что бы он работал, сейф тоже был, но он даже не был прикреплен, видны следы клея, прикиньте, сейф на клее держался ранее ))) Уборка в номерах более менее, полы правда чистые, в этом плане молодцы, но всё время то полотенец не доложат, то гель для душа не положат, стали оставлять чаевые, стало получше, но тоже не без косяков. Переодически размагничивались ключи. Еда более менее, напитки полная ерунда, максимум, что можно было пить это айран, томатный сок и воду, ещё пару видов швепса в бутылках было, всё остальное просто жесть, одна эссенция и порошковые соки, апельсиновый сок одно название. Кофе просто верх гадости, невозможно его было пить. Чай ещё более менее. Единственное что было отрадным, это бОльшая часть персонала, официанты быстро обслуживали, были доброжелательны и отзывчивы. Турция очень подорожала, раньше за примерно такие же деньги в ЕВРО можно было получить куда более качественные отели с более качественной едой.

Читать полностью

20

mrplafon

Дата отзыва: 12 марта 2023

Отель требует реновации, но очень терпимо, просто морально устарел. Персонал всегда готов помочь и это очень круто. Бассейн внутри не большой, но отдыхающих мало, по этому было норм. Хаммамы и сауны тоже неплохие, главное чисто, и всё работает (сотрудница спа центра очень приятная девушка) Сервис хороший, стараются. Ресторан тоже очень не плохой, с голода не умрешь, но каждый день одинаковое, очень съедобно, алкоголь тоже сносный. Аля карт наверное у них для приличия, есть и ок. На улице бассейн еще не запустили (не сезон) Территория отеля не большая, но вечерний променад зацепив пляж более чем ок, главное ухожено, а ведь еще не сезон. Каждый день в лобби баре развлекают гостей. Гости в основном немцы пенсионного возраста, ну и футбольные команды 😅 Аниматоры большие молодцы, отдельное спасибо Мухаммаду Тихий спокойный отель, то что и было нужно нам. Мы с женой не особо прихотливые когда речь идет о нас, но с детьми там точно делать нечего (в не сезон) им будет скучно, хотя есть миниклуб и комната с автоматами (за доп деньги) Кончено же (лично для меня) лучше доплатить 10-20 тыс и выбирать отели уровнем выше. Для нас главное увидеть море и подышать бризом, помочить ножки 🥰 Отдельное спасибо хочу сказать гастрилейшен Медине, очень приятная девушка и готова была помочь на наши запросы 😅👍🏽

Читать полностью

20

Svetlana S

Дата отзыва: 14 октября 2022

Отдыхали семьей трое взрослых с 1 по 11 октября 2022 г. Хотелось бы подтвердить достоинства отеля. Питание - отличное. Всегда много видов мяса - говядина , телятина , баранина , курица, индейка , утка , были даже перепела . Все приготовлено в нескольких видах - гриль , котлетки/люля-кебаб/фаршированные , тушеные . Минимум 4 виды рыбы каждый день . Очень вкусные гарниры , выпечка , огромное количество салатов и зелени , овощи на гриле и запечённые , соусов , десертов. Кофе очень крепкий , чай турецкий заварной и в пакетиках , соки , лимонады ,фреш Фрукты - арбуз, дыня , слива ,яблоки , апельсины , грейпфруты , груши , несколько видов винограда . Алкоголь - приятное столовое вино на ужин , неплохое пиво . Крепкий алкоголь и коктейли местные - многого ожидать не стоит. Официанты работают мгновенно - убирают , приносят напитки. Территория небольшая , но очень чистая . Идеальная чистота во всех общественных местах , туалетах , в том числе на пляже. Вообще такое ощущение , что персонал постоянно курсирует в поисках малейшего мусора , чтобы скорей его убрать))) Номер у нас был большой , двухкомнатный -нам любезно повысили категорию. Не совсем новая мебель , но все чисто , понравилась очень жёсткость матрасов - спалось отлично .Есть меню подушек. В номере чайник , холодильник , мини бар пополнялся регулярно - снеки , лимонады , чай-кофе . При заезде комплимент в виде вина и фруктов .Кондиционер работал без проблем. Wi-fi нормальный в лобби и баре на пляже. В номере только рано утром и поздно вечером , в остальное время интернета фактически нет . Для нам было темновато в номере , хотелось бы освещение поярче . Из российских каналов только ТНТ и ещё что-то развлекательное , обычных центральных каналов нет . Пляж и море прекрасны , пологий заход . На входе небольшая полоска мелкой гальки , дальше песок . Шезлонги есть у бассейна , на песчаном пляже у моря , и , самое приятное - на газоне . Температура воды была 28-26 градусов , волн практически нет . Пляжные полотенца можно менять без ограничений в течение дня . Недалеко от отеля Land of Legend - аквапарк , торговый и развлекательный центр с хорошими магазинами. На такси 10 евро/долларов в один конец , до Mall of Antalya - 45 евро. В отеле каждый вечер есть представление или дискотека , мы не любители , но кому нравится - есть как провести вечер . Эксцессов никаких не было , все отдыхают и дружелюбно общаются . В общем для спокойного и вкусного отдыха отель можно однозначно рекомендовать.

Читать полностью

4

NatalieP2711

Дата отзыва: 27 сентября 2022

Меня предупреждали, что снизив бюджетную планку, я получу не то га что рассчитываю в 5* и Ultra all inclusive. Но не настолько же!!! УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ 3* не более. Не путайте с соседним Kaya Palazzo!! Отель это расположен рядом, территории не имеет. Персонал очень слабый. Даже за чаевые не в состоянии нормально работать. Номера крайне старые закрытые и обшарпанные. Полы ламинат дешёвый и обтертый кровати жёсткие, спать невозможно. Холлы грязные ковры не пылесосят совсем. Бары - напитки все низкого качества и местные. Виски поддельный и разбавленный.еда очень скучная. Одно и тоже и много масла и жира. Сервис в ресторанах и барах очень слабый. Даже за чаевые. А чаевые реально вымогают... Анимация - просто детская самодеятельность. Пляж более или менее. Все конечно старое , но море чистое и вход хороший. Ну и вишенка на торте - украли мою личную вещь из номера и обвинили меня, в том что ничего и не было и все придумала... вообщем не стоит этих денег от слова совсем. Не рискуйте друзья. Все позитивные отзывы - этт либо путают с соседним палаццо, либо люди не видели нормальных 5* отелей.

Читать полностью

20

Sherfik

Дата отзыва: 20 сентября 2022

Мы с мужем только-только прилетели из Турции, где прекрасно отдохнули. Мытарства у нас начались в феврале этого года, когда запретили рейсы в Доминикану (мы долго и упорно копили на этот отпуск, т.к. там не надо сдавать ПЦР-тесты), но судьба распорядилась по иному. Анекс тур (никому и никогда не посоветую этого туроператора) умыли руки и предложили в апреле на ВСЮ сумму доминиканского тура забронировать ТОЛЬКО отель и медицинскую базовую страховку (к сожалению, мне она была необходима, однако, и тут этот туроператор подвел, пришлось за все манипуляции платить самим в гос.поликлинике г. Серик). 24 апреля мы забронировали Kaya Belek. Это первый раз, когда мы отправлялись в Турцию ни проездом, ни на экскурсию, а просто отдыхать. Да-да, я знаю, что там уже пол-страны отдохнули, в основном, всем нравится. Настало и наше время. Мы заехали вечером около 18 часов. Быстрый трансфер Ella Car доставил за полчаса до отеля, на стойке регистрации администратор нам по-русски объяснила, что, где и как. Белл-бой отнес наши чемоданы и показал, где находится номер. Отель состоит из двух корпусов, они соединяются в главном здании. Мы однажды заплутали и поехали со стороны бара наверх, оказались в другом крыле, пришлось возвращаться обратно и идти мимо лобби в правый отсек. Номер был заказан стандартный с видом на море, такой нам и дали на последнем 5 этаже под крышей. Сам номер обычный - 2 кровати (большая 1,5-спальная и маленькая на 1 человека), тумбочка, стол с зеркалом, холодильник, ТВ (старый, мы подключали денди с флешкой, так и смотрели сериал о "супернатуралах") с 1 русским каналом ТНТ, подставка под чемоданы, стул. Но декор оригинальный - будто над кроватями окна, а там картины моря (копии творений Айвазовского). Есть чайник с чашками, 2 бокала, пополняется мини-бар (вода, кола, фанта, холодный чай, сок), а также кофе, чай, соломка и чипсы. В ванной имеется фен (слабый), мыло, шампунь, кондиционер, ватные палочки и диски, шапочки для душа. В ванне есть возможность включить тропический душ или обычный (правда, последний немного возмущался поскрипыванием и кряхтением). Рекомендую взять с собой хороший шампунь, вода жестковатая, шевелюру не расчешешь после освежающих процедур. От входа справа расположен встроенный шкаф с сейфом, также там находится губка для обуви, тапочки, набор для штопки, пакет для химчистки. Постельное белье меняют раз в 3 дня, если нужно чаще, то необходимо оставить специальную табличку на постели. Как и везде, если нужна замена полотенец (по 2 на человека и 1 для ног) - брось их на пол. Вид нам достался шикарный! Видна вся территория отеля, море, вечером, если не хотели идти на анимацию, просто слушали или смотрели с террасы. На стенах отеля страшноватые картины, мне не особо ясно странное искусство, но рядом с номерами приятная глазу и понятная рассудку живопись. Чтобы спуститься к пляжу и территории отеля, то нужно нажать 0 этаж, если лобби или выход из отеля - L (лобби). На этажах по 3 лифта, в них очень душно. 1 лифт говорящий, 2 лифта с панорамными стеклами. В лобби много комфортных диванчиков, по середине рояль, накрытый чехлом для теплых, романтичных вечеров не в сезон. Напротив дверей всегда стоит большая емкость с прохладным лимонадом, приятно освежиться после прогулки по магазинам или по приезду с экскурсий. Слева от входа можно записаться в аля-карт, спросить какую-либо информацию, арендовать автомобиль. Мы там записались в азиатский и итальянский рестораны. Далее, как я назвала, "читальный зал" с камином и буфетом. Там можно поесть между основными приемами пищи, почитать книгу (стоит целая библиотека). Затем - бар с разнообразными напитками. Бармены, новенькие, постоянно путались в названиях напитков, делая постоянно что-то разное. Мужу понравился коктейль Манхэттен, а я, в основном, заказывала либо пина коладу, либо безалкогольный бонго, или чай. В 23-30 открывается "ночной дожор" у бара. Меню можно самим посмотреть по так нелюбимому мной куар-коду (помнятся ещё 2-летние провокации). Котики постоянно заходили со стороны веранды или ждали открытия дверей, так как они не реагировали на маленьких кошаков. Также есть главная веранда, там было больше всего народа по вечерам. На нулевом этаже располагаются СПА, магазины (цены бешеные) и главный ресторан. В СПА я ходила 3 раза - интенсивный массаж по 65 евро сеанс. Как я приехала в Турцию, мне заложило уши из-за шейного остеохондроза, после массажа было некоторое улучшение. Не могу не сказать о главном ресторане. Повара молодцы, невероятное разнообразие, очень вкусные блюда, чего только нет! На завтрак - омлет в 3 вариациях, гренки, яйца вареные, яичница обычная, по-турецки, ветчина и колбасы с овощами (как вок), разнообразные булочки, бутерброды, море оливок, 2 стола сыров, фрукты, овощи, сосиски, соки, чай по-турецки на водяной бане, мед в сотах, оладушки, турецкие жаренные булочки, свежевыжатый апельсиновый сок и пр. На обед и ужин - мясо на любой вкус (кроме свинины), большой выбор рыбы, морепродукты, гарниры (картошка пюре, запеченная дольками и целая, рис, булгур), также сыры, оливки, заправки, салаты и многое др. А какие сладости... Я не поняла, как есть яблоко в карамели, если честно. Немка ко мне подошла и говорит, мол, кусай прям зубами. Я удивилась - а как же зубы, не останутся в яблоке? Она смеётся и показывает - на месте! Больше всего понравилась шоколадная колбаса, чизкейк с вишней и торт "Красный бархат". Официанты как заведенные бегают не хуже зайчиков из рекламы батареек! И всё с улыбкой, вежливостью. На террасе паренек из Казахстана нам приносил напитки, мы даже не успевали заметить когда. Раз я пошла за чаем, один официант понял, что я хочу, быстро всё сделал, второй отнес на стол. Сервис - это то, что отличает этот отель от многих других. За это, собственно, и высокая цена. Не успела подумать, а уже всё сделано. Также хочу отметить работу в зоне 16 , официанты умницы, особенно, Мехмет. В аля-карте азиатском мне понравилось 50/50, первые блюда я совсем есть не могла - суп и вок, а вот утка по-пекински и десерт (мороженое в тарталетке и жаренные ананас и банан) были очень вкусными. Муж взял говядину с рисом. Система подачи необычная. Все приходят к 7 примерно - полчаса, сначала аппетайзеры, затем суп, вок, главное блюдо и десерт. Наедаешься до обморока) Обстановка в азиатском симпатичная. В итальянском аналогичная подача, даже супчики похожие, но ещё вкуснее! Играют итальянские старые песни, да и белые тона ресторана милы взору. На территории есть ещё бар у бассейна, гриль-бар (тут мы часто обедали) и урюкский шатер с обалденными лепешками. Бассейн разделен на 2 части - по глубине 1 и 1,6 м. Лежаки можно найти всегда, полотенца обменять на карточки (и наоборот) около СПА. Немного надоедливы фотографы, расценки непомерные - 11 евро за 1 фото. Легче попросить мимо проходящего отдыхающего сфотографировать. У детей свои бассейны, развлечения и мини-клуб. Территория зеленая, но небольшая, прогуляться особо негде. По саду бегают котики и ёжики. Но с котами осторожнее, я одного погладила, глядь, а у него слюни текут, на утро побежала прививаться от столбняка и бешенства (около 1600 руб. за всё отдали в госпитале Серика). В больнице описала "внешность" кота, в последние 2 дня видели его, бегал, прыгал, слюни не свисали, видимо, не бешенство это было, а что-то другое. Я предполагаю, что приезжали волонтеры для того, чтобы котика отвезти в ветклинику, турки очень ответственно подходят к здоровью братьев наших меньших. Пляж. О это чудо чудное и диво дивное! Пляж шикарный - песочный с пологим ходом, море было как парное молоко. Никаких нареканий, вода чистая, от отеля хорошие лежаки и сервис. Мы старались отдыхать всегда на пляже 16 , но были родители, тащившие с собой детей явно младше 16. Работники отеля даже продублировали табличку 16 через 2 метра от входа на пляж. И что самое главное - отдыхающим есть, где развернуться. Никаких толп, плавай - не хочу! Как приятно вечером прогуляться по кромке моря и мягкому песочку... А можно пойти на анимацию. Тут и танцы, и акробаты, и шоу двойников Майкла Джексона, и гала-концерты, и дискотеки, днем - аквааэробика, метание дротиков, пинг-понг, пляжные дискотеки. Единственное, немного утомляла очень громкая музыка, но это только наши семейные заморочки, т.к. привыкли отдыхать в спокойных отелях. При выходе из отеля можно самим дойти до Парка Легенд или доехать на автобусе KS-22, чуть далее остановка в Кадрие. На KS-20 - до Белека и Серика. Такси дорогущее, не рекомендую. Поездка до Серика нам стоила 30$. Цена на автобусе 15-17 лир. В окрестностях есть Вайкики, Мигрос, Сок, А-101 и многие другие магазины. Цены в 2-3 раза ниже, чем у нас. Предвосхищая вопрос об отношении к русским - всё в порядке. Наших там, наверное, 80% от всех туристов, везде слышна русская речь. Никаких эксцессов не случалось. Турки отзывчивые, радушные люди, на улице всегда пытались помочь, если мы где-то блуждали. Немцы, поляки, румыны, британцы и др. никто на рожон не лез. Всем хочется отдохнуть и забыть о проблемах и печалях. Я очень довольна отдыхом в Турции!

Читать полностью

20

Natali LA

Дата отзыва: 17 сентября 2022

Я считаю, что это отличный отель, не класса люкс, не шикарный, но вполне достойный и комфортный. Главным недостатком для меня был пропадающий вай-фай, особенно плохо с интернетом в номере, а на пляже и на территории вполне прилично. Остальное все замечательно. 1. Расположение и территория Отель расположен недалеко от аэропорта примерно час ехать, однако на обратном пути нас забирали за пять (!) часов до вылета. От отеля пешком за 15 минут можно дойти до Парка Легенд, там отличный шоппинг центр и парк развлечений. Туда неплохо прогуляться вечером после ужина, потому что вроде больше ходить некуда. Можно пройтись по соседнему отелю Kaya Palazzo Golf Resort, но делать там особо нечего. Да, территория отеля Kaya Belek совсем небольшая, но зато все удобно, бары рядом с бассейном с аквапарком, с пляжем. 2. Сервис Уборка средняя, несмотря на чаевые, официанты обслуживали нормально :), а иногда очень хорошо. На ресепшн всегда был русскоговорящий сотрудник, всегда приветливые, никакого дискомфорта я не испытывала. Решали быстро все проблемы. Несколько раз переставал работать ключ от номера, один раз не было электричества в розетках, но это все мелочи которые легко устранялись. 3. Питание Питание очень разнообразное и ,что важно, хорошего качества, но мне не хватало на завтрак бекона, к которому я привыкла в европейских отелях. Очень много фруктов, десертов, отличная турецкая пахлава. Большой выбор мяса (курица, индейка, говядина, телятина, печень, баранина), а также миниму три вида рыбы. Одина раз на ужин были крабы и суши. Неплохое столовое вино на обед и ужин, а также вкусное шампанское в баре. Другой алкоголь не пробовала. 4. Пляж Шикарный пляж, очень широкий, хорошие лежаки, чистое теплое море. Перед пляжем также зеленая лужайка с лежаками. Это очень здорово. 5. Номер Номер неплохой, уютный, небольшой, был балкон с видом на море. Обстановка не на пять звезд, слегка подуставшая, но приемлемая. В номере мне не хватало освящения, несколько раз не открывался электронный ключ и пропадало электричество в розетках. Хороший мини-бар, в котором были вода, минеральная вода, кола, спрайт, холодный чай, сок, набор для чая и кофе, чипсы и соленые палочки к чаю. Все пополнялось каждый день. В номере бесплатный сейф, тапочки, набор для шитья, зубная щетка, пена для бритья. Немного слабоват фен для сушки волос. Нос такой погодой он не сильно нужен. На балконе нет сушилки, надо брать с собой веревки:). Я привередлива ко сну, но меня устроила тишина в номере, а также выбор подушек. Их там три вида, это называется бар подушек. Еще наверное повезло с тем, что соседи были тихие, на балконах почти никто не курил. 6. Развлечения Хорошая анимация, по вечерам было живое пение, концерты, какие-то конкурсы. Но я особо не интересовалась, подробное описать не могу. 7. Спа и массаж. В отеле бесплатный хамам и сауна, есть крытый бассейн. При заселении дают скидку 10 евро на спа. Во второй день я пошла записаться на массаж. Я очень довольна тем, что администратор спа Ольга предложила процедуру пиллинга с пенным массажем в хамаме и вдобавок с классическим массажем на столе. После этого я чувствовала себя совершенно фантастически. Конечно я сразу записалась еще на несколько массажей, тем более что дали хорошую скидку. Массаж я делала у балийской девушки Комонг, она старательная и приятная. Массаж очень способствовал позитивному настроению и оздоровительному эффекту от отдыха, рекомендую. 8.Цена/Качество Отель оправдал все мои ожидания, несмотря на приличную цену, я довольна что выбрала его. Я ранее отдыхала в хороших европейских четверках и пятерках и могу сказать, что отдых здесь мне понравился больше. Конечно на качество отдыха влияет не только отель, но и хорошая погода, теплющее море, удобные рейсы. Данный отель на мой взгляд соответствует рейтингу, я вполне могу его рекомендовать.

Читать полностью

8

Жомарт А

Дата отзыва: 16 сентября 2022

Кроме пляжа, моря и вежливого персонала, плохо. Шумный очень отель, хоть и позиционирует себя как семейный, Музыка долбит ночью, люди с детьми…. С лифтами проблемы, чтобы спуститься покушать с коляской стоим по 10-15 минут. С едой так себе, не вау, но сойдёт. Заплатил кучу денег грубо говоря чтобы поесть однообразную еду. Заселили в грязный номер, с кучей волос в ванной, ходил ругался, но как бы никто и не пошевелился, жена сама убралась, так как поздно приехали, ребёнок сильно хотел спать. Отель староват, но тем не менее выглядит не плохо с улицы. Пляж делится на с детьми и не с детьми, хотя там и там курят и пьют, зачем делят так и не понял, хотя на детском пляже очень шумно, опять же Музыка и все такое, хотелось чтоб в обед ребёнок поспал на свежем воздухе. Ну в общем этот отель уж точно не стоит тех денег, и 5 звёзд приписаны, просто 4 звезды только за территорию. Персонал конечно отличный, отзывчивый, кроме тех кто на ресепшне, так и не помогли они мне с некоторыми вопросами. Отель точно не семейный, хоть и с детьми очень много семей, здесь нет той тишины, расслабона. Не стал бы советовать…..

Читать полностью

16

Дмитрий Р

Дата отзыва: 01 сентября 2022

Добрый вечер! Находимся сейчас в отеле с 25/08 и ещё отдыхать до 08/09/22. Раньше всегда отдыхали в Voyage Belek , последние два раза отдыхаем в Kaya с разницей в год ( в 2020 и сейчас в 2022) Отель уже старенький и требует реновации , особенно номерного фонда. Но в этом году выбор пал вновь на этот отель из-за кухни. Она стала ещё разнообразнее и такая же вкусная , начиная от мясных и рыбных блюд и заканчивая десертами и выпечкой. Хочется отметить и выразить слова благодарности шеф повару Özkan . Дело в том , что он каждое утро делает для жены смузи , она получила перелом ноги буквально за неделю до отлёта и передвигается на костылях и коляске . Он с утра ходит вместе с ней и накладывает ей в тарелку то что нужно . Сегодня специально для нас приготовил прекрасную фруктовую тарелку. Отдельное ему спасибо . Отелю надо меняться , многое не работает в номерах и требуется отдельного вмешательства персонала для устранения неудобств . Так в целом для тех кто не очень привередлив к мелочам в номерах чтобы регулярно вызывать кого то для устранения , но при этом ценит качество еды и ее разнообразие то этот отель для Вас . Шеф повар Özkan не даст вам усомниться в качестве и оригинальности блюд! Но в следующий раз уже будем смотреть другие варианты

Читать полностью

20

Владислав

Дата отзыва: 14 августа 2022

12-й год мы с супругой являемся преданными постояльцами этого отеля. Хотя бы раз в год стараемся в нем отдохнуть. Как уже раньше писал, этот отель постоянно покоряет нас атмосферой уюта, которую персонал отеля старается создать по максимуму. В этом году отдыхали в конце мая (с 23 мая по 6 июня) и не прогадали. Очень мягкая погода, без изнуряющего зноя, малое количество отдыхающих, в основном немцы, австрийцы и англичане. А самое главное, что почти не было детей, что максимально улучшило проведенное время. Как и всегда, жили на своем любимом 5 этаже в своем любимом номере, о чем заранее договорились с сотрудниками отеля. В последнее время на отель обрушился шквал критики, что номерной фонд старый, что отелю давно пора проводить реновацию, плохая анимация, нет досуга и т.д. и т.п. Не понимаю я тех постояльцев, кто вместо того, чтобы приехать и наслаждаться отличным пляжем, теплым ласковым морем и качественной кухней, ходят по отелю и ищут огрехи. Да будет им известно, что на солнце тоже есть пятна. Кто хочет найти проблему - обязательно ее найдет. Всем не угодишь. Я не думаю, что у них даже в собственном доме все идеально, где живут постоянно одни и те же люди в ограниченном количестве. А отель - это огромная проходимость по количеству людей с разными привычками, опрятностью требованиями и бережному (зачастую нет, потому что они тут приехали и все им должны) отношением к чужому имуществу, что приносит очень сильный стресс окружающему пространству. Пока постояльцы не поймут, что они не клиенты, которые всегда правы, а в первую очередь гости отеля, которые просто обязаны уважительно относиться к отелю и персоналу отеля - персонал не их прислуга, а те, кто старается всеми силами сделать пребывание гостей в отеле максимально комфортным, то и практически все проблемы сразу отходят на второй план, если вообще не исчезают. Справедливости ради, отмечу, да, номерной фонд уставший. Но при этом, номера чистые и опрятные. Двери закрываются, кондиционер работает. Сантехника работает исправно, не течет. Стены не облезшие, явных проблем в отделке нет. Да и не обращаем мы на это внимания, т.к. в номере у нас только ночевка и послеобеденный сон. Остальное время в море, на пляже или в прогулках. 3-4 года назад в номерах были заменены матрасы на кроватях. Если возникают какие проблемы, то достаточно вежливо попросить устранить проблему. При заезде в номер мы обнаружили, что балконная дверь не блокируется в закрытом состоянии. 1 звонок на reception и через 10 минут проблема была устранена. Горничную попросили добавить в шкаф плечики, что она выполнила достаточно быстро, конечно учитывая, что у нее 2 десятка номеров, которые надо убрать за короткое время. Кстати, если постояльцы сами не тащат кучу грязи с пляжа (как минимум есть кран на выходе с пляжа, чтобы помыть ноги и обувь), не мусорят в номере (есть урны в комнате и в ванной), то горничной не составляет труда быстро привести в порядок номер. Да и при таком подходе нет необходимости убирать номер каждый день, что экономит время горничным и дает возможность проводить уборку более тщательно. Сами убедились в этом, просили нашу горничную Nurten менять постельное белье и делать уборку 1 раз в 3-4 дня. Уважайте чужой труд и Вам будет от этого только польза. Про бассейн сказать ничего не могу - хожу мимо него на пляж и все. Да, есть, чистый, каждый вечер его тщательно чистят. Пляж сильно сократили в размерах относительно 10-летней давности. В этом году еще сократился на несколько метров - соседний Kaya Palazzo строит второй пирс. Чистота пляжа немного порадовала, почище, чем в сентябре прошлого года, но это скорее всего потому что почти не было соотечественников с детьми. Но все же по чистоте пляж проигрывает тому, что было даже 7 лет назад. Лежаков и тентов хватало всем, даже были пустующие, т.к. отель не был заполнен. Осенью с этим гораздо сложнее. Кухня что в ресторане у пляжа, что в главном ресторане, хоть и не изысканная, как в более дорогих отелях, нет всяких деликатесов, но при этом достаточно разнообразная, вкусная. Кто из критиков считает, что могло быть и больше разнообразных блюд, пусть сначала ответит на вопрос, у них дома тоже на завтрак обед и ужин по 3-4 смены блюд стоит в холодильнике? Или они считают, что отель должен работать исключительно выбрасывание несъеденных продуктов? Если очень хочется чего-то, чего нет, но имело бы смысл не только для одного из постояльцев, а для большого количества гостей, достаточно внести такое предложение через девушек с guest relation и если это будет разумно, оно появится в меню ресторана. Нам раньше нравились булочки с корицей на завтрак, но в этот приезд их не было. Мы попросили, чтобы по возможности они были на завтрак и уже со следующего завтрака пекарь стал готовить небольшой поднос с этими булочками. Алкоголь в главном ресторане представлен турецким пивом Efes и турецкими винами. В этот раз был приятно удивлен появлением в главном ресторане вина сорта Shiraz. В лобби-баре алкоголь местный. Если кто-то захочет выпить мартини или виски/коньяк, тех будет ждать разочарование. Но такая ситуация у них с начала пандемии, когда нарушились поставки из Европы. Кто не может отдыхать без подобных напитков, тем следует озаботиться их приобретением заранее, например, в DutyFree. Настоятельно рекомендую любителям шашлыка посетить Оттоманский ресторан а-ля карт и заказать шашлык из ягненка. Не пожалеете. Мы раньше как-то игнорировали этот ресторан чаще посещая азиатский и барбекью. Но с прошлого года стали поклонниками. А еще там работает один из наших любимых официантов Kenan. Из досуга, утром и днем на пляже и у бассейна аниматоры занимались с гостями. Мы за 12лет ни разу не пользовались услугами аниматоров, т.к. нам просто это не интересно. По этой причине качество услуг оценить не можем. Нам интереснее поплавать в море и почитать книги на лежаке. Вечером после ужина в амфитеатре или на площадках около бассейна различные шоу и концерты живой музыки. Но опять же, слушали их в лучшем случае с балкона, оценить не можем. Наш основной досуг после обеда и ужина - это прогулки и кормление многочисленных кошек на территории отеля. В общем, на наш вкус и желания отдых как всегда оказался замечательным, за что хочется в очередной раз выразить особую благодарность персоналу отеля, который старался решить все наши немногочисленные вопросы и сделать наш отдых и пребывание в отеле максимально комфортным. Огромное спасибо за хороший отдых всем и особенно тем, кого мы знаем лично: Derya - guest Relations Жанна, Ayse, Анна - reception Birol, Ozkan, Ramazan, Mustafa, Kenan, Serkan, Mehmet, Umit, Saltanat, Izzetin, Данила - ресторан Еще хочу отметить стажера Nurullah, который замечательно делал Латте в чайной секции Lobby Всем сотрудникам отеля еще раз Огромное Спасибо за отличный отдых. Чтобы подкрепить данный факт, мы уже запланировали провести свой отпуск в сентябре 2022года опять в этом отеле, пока его еще не закрыли. Снова поедем на свою турецкую "дачу"

Читать полностью

20

Aliya M

Дата отзыва: 02 августа 2022

Отдыхали семьей с 11-17 июля в данном отеле. Понравилось в первую очередь то, что в такой жаркий день находится недалеко от аэропорта, это был прямо жирный плюс впоследствии переплёта с детьми. Территория отеля большая. Проживали в люксе, номера не плохие. Мини-бар скудноватый конечно, но это потому что с нами дети были , и они расхватывали эти газированные напитки нарасхват. Хотя персонал пополнял без каких либо проблем, особенно , если видели, что есть дети. Кухня вполне приемлемая, на разного вкусом человека. С нами была родственница - не может кушать жирную пищу - она спокойно находила что ей подойдёт. Хотя, детское меню оставляет лучшего, ничего интересного. Много различной выпечки, салатов, закусок, есть морепродукты , стейки. В общем , голодным не останетесь. Персонал в целом приветливый и доброжелательный, старается помочь , пойти навстречу. Были даже случаи, когда находили потерянные вещи 😅. Бассейны в целом не плохие, нам понравилось, есть горки, всех устроило, уличные бары работают , программы для детей и взрослых каждый день . Аниматоры стараются . Рядом в 25 минутах есть Ленд оф легенд, кому нравится могут посетить. Если любите парашютный спорт - как дополнительное развлечение тоже есть. А теперь самое главное ! Обратите внимание , особенно братья и сёстры казахи и кыргызы!!! На цокольном этаже имеются магазинчики по продаже продуктов питания , сувениров, принадлежностей и одежды. Цены приемлимые , либо если желаете бренды - поехать можно в Легенду, если поедете на базар - такие же цены. Там есть магазин по продаже текстиля. Продавец женщина в платке, покрытая, казалось бы, русско говорящая . Так вот - на товарах у неё нет цен. По этой причине приходится спрашивать постоянно, так как берём на подарок - то одно не подходит то другое - из за особенностей фигуры, так Эта Уникальная женщина стала говорит нам - цитирую «Я не люблю продавать Казахам и Кыргызам!» я поправила ее , отметив, что мы их Казахстана. Тем не менее она начала говорить- цитирую «Я Кыргызам даже не предлагаю, лучше продавать русским!» что за разделение? Чем это ей не подошли кырзыгы и казахи, так же называя нас Тюрскими народами? И что ? Нет произошло народа , есть плохие люди. Пусть на ее совести будет. Мы покупаем не за фантики , те же деньги. Пусть Бог будет ей судья ! Повторюсь , к представителям отеля никаких замечаний и жалоб нет . Все понравилось . Всем детям просто в кайф. Просьба, если едете , в текстиль зайдите и уточните , продаёт ли она вам если вы с Казахстана и Кыргызстана

Читать полностью

16

Эдуард К

Дата отзыва: 22 июля 2022

Отель в целом не плохой, по цене соответствует, отели в Белек и Лара, что получше и стоят дороже, так было всегда, например мне больше зашёл папилон айша и холидей роял, но они дороже, по поводу возмущённых отзывов по ценам от россиян-цены высокие в этом году только у нас, у других из снг цены на уровне прошлого года примерно. Что не нравится-зонтики на пляже фактически прозрачные, это очень плохо, что с детьми, что без. Прошу администрацию отеля пересмотреть материал на зонтах, только под деревьями можно как-то находится в июльскую жару, но детям нужен песок, а там трава. Ещё что плохо-музыка в амфитеатре что на минидиско, что на шоу ужасно громкая, взрослым она громка, дети прям вообще в ужасе. Звук низкого качества, но это можно перетерпеть, но громкость это ужас, особенно когда аниматор орет в микрофон, дети не в восторге, я тоже, хотя любитель в целом ночных клубов и караоке, попробуйте убавить в 2 раза громкость, оцените эффект. Сегодня в пятницу была дискотека у бассейна, хорошо, красиво, в конце торт мороженое вынесли огромный. Не хватает в детском уголке йогуртов и фруктовых пюре, у аналогов они есть, но это не критично. Персонал очень приветливый, старается, дискриминации по национальности не вижу. Все ровно, хотя наших (РФ и СНГ) очень немного, больше местных, все с детьми, все улыбаются, все тихо мирно. Питание хорошее, выбор есть, мясо разное, рыбное есть, но не очень много, фрукты, сладости в избытке, персики спелые, черешня была, груши еще бы постояли, всего хватает в любое время, не сметают вначале. Анимацию ещё не успел оценить, пока на пляже тюленим с детьми. Рядом ланд оф легендс, пешком минут 10-15 идти, тоже преимущество, там и развлечения и шопинг на любой карман, с текущим курсом лиры вообще сказка. Ещё неделя впереди, отзыв будет дополняться, надеюсь на улучшения. Главное-убавить звук и зонтики поменять, сходу больше не докапаться. Фотографы кстати уже не пристают, как пишут выше, видимо работу провели с ними, люди с общ пляжа в зоне лежаков не наблюдаются, пляж очень хороший, широкий, в любое время спокойно можно поплавать без чувства чужого локтя. Номера большие, мебель нормальная, живая, видимо кто-то после риксоса хотел тут такие же лухари условия. Короче говоря, едешь отдыхать, не ищи негатив, често говоря, на фоне предыдущих отзывов был на негативе в первый день, искал что-то, не так все. Хороший отель действительно. Поменяете зонтики и звук убавите на половину или треть, поставлю 5 оценку)

Читать полностью

16

Cruiser51507886965

Дата отзыва: 14 июля 2022

Кайя - это неудобно: - крутые короткие пандусы, как будто их не планировали и позже заменяли часть ступеней скатом. Без колясок - не важно. - Четыре лифта от номеров до ресторана и выхода из отеля. Ещё 2 идут до лобби, то есть до ресторана ещё лестницу преодолеть нужно будет. Приходят рандомно. По 10 минут не спуститься. Без колясок - не важно. - Балконы не оборудованы сушилками. С перил вещи улетают. - На огромный бассейн, бар и уличный ресторан всего один туалет. Следующий- у детского бассейна. - Детская площадка в конце географии: вход от забора сбоку отеля, идти через весь пляж. - Отель граничит с пляжем для местных. Они спокойно могут утащить «ваш» лежак с полотенцем, большими компаниями заходят глубоко на пляж Кайи, устраивая стихийный зонтик-столик-музыка-отдых. Охрана отеля не реагирует. - Вай-Фай работает в лобби, в центральном баре и местами в номере. На остальной территории грустно. - Су-шефы бегают от гостей, перекладывают вопросы на персонал помладше. - Много неподписанной еды и соусов. На диетическом столе вообще ни одной таблички, нужно открыть все. - На завтрак нет безмолочных каш. - Нет пирса, на пляже скучно. - На гест релейшн придётся объясняться на пальцах. Хорошего тоже много: Очень чистая территория. Отель уставший, но работники постоянно что-то ремонтируют-стригут-поливают. Вкусно-разнообразно. Приветливый персонал, от алкоголя голова не болит. Ненавязчивые работники магазинов-фотографы. Классный массажист. Приличные сауны (расположены неудобно, но работают здорово). Хорошие горки, лайфгарды со свистками бдят. Вкуснейший Аля-карт гриль ресторан. Официанты на роликах крутые. Аниматоры не скажу, что уж очень активные, но хорошие ребята, по просьбе организуют любое занятие. Зонты на пляже врыты далеко друг от друга, соседей не слышно. Были бы без маленького ребёнка, претензий бы вообще не было. Спасибо, Кайя. Попробовали, но возвращаться не захотелось.

Читать полностью

20

ALINA_D

Дата отзыва: 11 июля 2022

Отдыхали в данном отеле с 25 июня по 4 июля 22г. Номер небольшой, уютный. Брали с видом на море. В номере все было исправно, только не всегда работал Wi-Fi. Убирали номер каждый день. Пляж отличный, чистый. Мы лежали на крайних лежаках, граничащих с общественным пляжем, поэтому помимо потрясающего пейзажа постоянно видели четкую работу охраны пляжа. Своей навязчивостью мешали отдыхать фотографы. За день могли подойти 2-3 раза. В течение дня всегда находилось место, где перекусить. Еда вкусная и разнообразная. Во время обеда и ужина столы обслуживали официанты. Они успевали и грязную посуду убрать, и напитки принести. Бары функционировали практически круглосуточно. Алкоголь был местный и иностранный (мы пили текилу) К напиткам брали орешки. Хочу отметить прекрасную работу spa центра. На ресепшене spa от обаятельной Ольги и мужчины (к сожалению, не знаю как зовут) получили исчерпывающую информацию об услугах, и настолько позитивно было все преподнесено, что отказаться от их предложения не смогли. В первый день отдыха сотрудники spa подарили нам отличное настроение и заряд бодрости! Хотела поблагодарить мастера Эрдала! Ходила к нему на оздоровительный массаж. Процедуру выполнял профессионально. Исцеляющие руки -это об Эрдале! За проведенный курс массажа убрал все основные болевые участки. После массажа в теле чувствовалось приятное расслабление, а потом прилив сил и энергии! Мы остались довольны отдыхом в Kaya. Доброжелательность, приветливость, командная работа персонала сделали все, чтобы возникло желание вернуться в этот отель снова.

Читать полностью

20

daizyfay

Дата отзыва: 08 июля 2022

Хороший отдых в столь нестабильное время случился. Итак, по порядку. Путевку купили через турагентство "Апельсин Тревел" в Москве, ул. Широкая, 13А, т.к. с самостоятельным онлайн-подбором не сложилось, цены были нестабильными, уследить за ними было довольно непросто, учитывая, что с отелем было сложновато определиться. Хотелось вообще опять в Pine Beach, но цены на этот отель были довольно аховыми, а потом он и парочка других оказались в стопе. Не стала морочиться, выписала желаемые отели и отправилась к турагенту. В турагентстве действительно помогли подобрать из списка по цене-качеству и на определенную сумму (и отель и перелеты с багажом в 20 кг). Плюс к этому они были на связи в вотсапе, когда потребовались номера электронных авиабилетов для регистрации и выбора мест на рейсах, за что им огромное спасибо. Туроператором был ФанСанТревел (отделился от TUI). Улетали Ред Вингзом WZ-5081 в ночь, самолет старенький, некоторые сидения были обшарпанными и загрязненными, было холодновато, а пледов у них в наличии нет. Не кормили, только напитки давали,но в принципе ночью и не едят. Задержки рейса не было, прилетели вовремя. Только трансфер занял почему-то бОльшее время, чем в прошлые разы посещений Белека, аж час. Если кому-то не хочется тратить время на дорогу, то нанимайте индивидуальный трансфер. Возможно оптимизация... Приехали в отель в 7.30 примерно, а заселение вообще полагается после 14.00, но решили вопрос деньгами, на выбор предоставили 2 номера, стоило это 40$ - стандартный номер на 1 этаже (по-нашему это второй этаж) с боковым видом на море, звукоизоляция хорошая, музыки по ночам не было слышно. В номере, особенно по вечерам, плохой интернет, приходилось выходить в коридор или спускаться вниз, в лобби, чтобы скачать фильм на IVI, т.к. с онлайн-просмотром были большие проблемы. Кстати, если у кого подписка в данном онлайн-кинотеатре, то в Турции она не действует - в списке доступны только российские фильмы. По телевизору работает только 1 канал на русском языке - Евроньюс. Если кому это важно. В номере все было в наличии: тапочки, халаты, мыло, шампуни и кондиционеры, слабый фен (только если у кого богатая шевелюра и особый за ней уход - лучше берите свое). Подушки на выбор. Но что странно: не было сушилки одежды. Это первый отель, где увидела отсутствие оного. Уборка была, можно сказать, через день, что удивительно рядом комната клинеров. Зато бар пополнялся исправно. А если расщедриться на чаевые, то могут и пиво добавить, несколько пакетов с чипсами и соломкой. Также в номере был чайно-кофейный набор с электрическим чайником. Балконы маленькие. Для инвалидов на колясках предпочтительно брать 1 этаж, а лучше вообще отель с отдельными домиками: лифты были постоянно заняты и забиты. Инвалиды были и видели как им приходилось пребывать в ожидании, а так для них все хорошо было продумано, есть спуск в море для них, оборудованный поручнями, чтобы окунуться. Везде пандусы. Территория отеля неплохая, только за воротами при въезде какая-то голая часть, бОльшая часть земли без зелени, лишь небольшая часть засажена цветами и пальмочками, но не вся. Видимо работы по облагораживанию проводятся неспешно. Но они проводятся, т.к. при нас на пляже высадили ряд пальм. Скучновато, но вечерком пройтись можно, гуляли по побережью. Питание хорошее, разнообразное, с разными способами приготовления: рыба, мясо, гарнир; много видов сыров, колбас, фруктов, овощей, специй, йогуртов, выпечки, каши, супы, яйца в любом исполнении, тосты, хлопья, печенья. Пицца и пиде каждый день, через день роллы, турецкая ночь - раз в неделю. Мороженое, вата, профитроли в шоколаде, меренги, макаруны, эклеры, пахлава... Точно не оголодаете и не отравитесь, всегда найдете что-то вкусное. Детское питание специально не смотрела. Официанты вежливые, расторопные, улыбчивые, всегда принесут, что скажете. Это касается ресторана, баров и пляжей. Пляж хороший, море замечательное, место можно было найти после 7 утра, лучшие места занимались заранее, т.к. там лучше всего ловил интернет. Пляж широкий. чистый, песчаный с мелкой галькой, вход достаточно плавный, удобный. Пирс отсутствует, что является плюсом, он есть только у соседнего Кая Палаццо Гольф. По утрам море было спокойное, после обеда иногда небольшие волны, можно попрыгать, дети тоже купались по вечерам. Присутствуют 2 кабины для переодевания, 2 душа, в туалет надо пройти метров 15-20 через полянку с лежаками. Были назойливыми отельные фотографы, они держались дружелюбно и были общительными. Гиды с экскурсионкой не навязывались. Официанты приносили напитки с орешками. Зона бассейнов продумана хорошо: часть лежаков под живым навесом, часть - под зонтами. Бассейны большие, неплохие, каждые день чистились. Чуть подальше пройти - есть зона детских бассейнов с детским клубом в виде крепости, это рядом с амфитеатром. Вечерние программы нас интересовали мало, в 22:00 ложились рано, чтобы к 7 часам встать и, позавтракав, пойти на море, т.к. по утрам море сильно комфортное, пока мало народу. Недалеко Лэнд легенд и чуть подальше торговый ряд в Кадрие, можно автобусом (ходит раз в полчаса) - это надо выйти за ворота комплекса отелей Кая Белек и Кая Палаццо, повернуть направо, перейти через дорогу, потом снова направо и в 5 метрах остановка, проезд стоит 1 доллар с одного (местные платят 10 лир), мы платили как местные))) В отеле самом тоже есть магазинчики, но там цены выше в 2 раза. Так же дорого и в Лэнд легенд, и в Мигросе. В аэропорту цены пониже. Кстати, много туристов затариваются лекарствами в турецких аптеках - и выгодно получается. мы и сами там купили обезболивающие капсулы Advil Liquigel 200vu 20 капсул (21 т.лир), оч. хороший аналог розувастатина - Crestor (производитель Астра Зенека, стоит примерно 80 лир). Оплачивали картой Мир от Сбербанка. Можно и наличкой. Картой расплачивались и в аэропорту по завышенному курсу покупали там парфюм (Шанель Мадмуазель и Ангел и Демон Живанши), не сильно дешевле Москвы получилось. Улетали обратно Азуром, рейс ZF8872, вылет на 15 минут задержался, летели 4ч 30 минут, самолет чистый, хорошие и комфортные сидения, раздавали напитки, кормили, потом - чай-кофе. Если кого-то беспокоит отношение к русским, то беспокоиться не о чем, т.к. постояльцы отелей из разных стран, слышали-видели немцев, французов, казахов, молдован, прибалтов, русских, украинцев было мало совсем - 2 семьи, иранцы были, потом в последний день подтянулись сами турки (Курбан байрам намечается). Люди едут отдыхать, а не собачиться.

Читать полностью

16

Кристина Соколова

Дата отзыва: 03 июля 2022

Обслуживание на ресепшене, в барах и в ресторанах замечательное! Может и здание старее, чем здание Kaya Palazzo, но все равно оно производит хорошее впечатление. Но есть минус и он достаточно БОЛЬШОЙ. Это очень навязчивые фотографы, которые не понимают что такое личное пространство. Во-первых, когда человек лежит на пляже и загорает или спит. Они подходят и будят человека, чтобы спросить нужна ли ему фотосессия, нормально ли это? Как по мне, то НЕТ. Если человек отказывает им, они все равно настаивают на ней под предлогом того, что фотосессия проходит бесплатно и нужно платить только за фотографии, если же они не нравятся, то можно и не покупать.. Но фотографии , которые они делают непрофессионально исполнены, хотя утверждают , что у них 10 лет опыта в данной сфере. Ещё и ведут себя так, как будто лучше всех. Если будете туда ехать сразу нажмите себе телохранителя😂

Читать полностью

20

_rksana

Дата отзыва: 22 июня 2022

Отдыхали тут уже 19 раз. Знаем этот отель вдоль и поперек. Все плюсы и минусы! Отель старый, требует ремонта. Но в номере все положенное работает исправно, и сантехника, и ТВ, и мини-бар, и кондиционер. На кроватях новые матрасы ( хотя лично мне больше старые нравились, эти сильно пружинят). Разные подушки на любой вкус. У нас, на 5 этаже, номер совсем маленький, зато на огромном балконе кроме столика, еще 2 лежака стоят. Из минусов в номере - по ночам временами запах канализации. В коридоре 5 этажа очень душно, раньше всегда открывали двери на крышу, в этот раз почему-то не открывали. В лифтах тоже временами душно, а иногда нормально. Горничная Нуртен ( точно имя не вспомню), женщина в возрасте, супер-чистюля! Помню ее еще по прошлым годам, если она у вас- чистота гарантирована!!! Кстати, всех, кого волнует отношение к российским туристам: Турки к русским относятся даже лучше, чем в прошлые годы! Казахи, киргизы, калмыки (тоже видела работали) - тоже хорошо, даже пытались общаться, расспрашивали, как у нас дела. Украинцы - по разному: Аня с рецепции была холодновата ( немцам внимания уделялось намного больше, чем русским), но как всегда профессиональна, хотя отельному гиду она забыла передать, что мы ее ищем... Девочки из анимации вообще не видели различий в национальностях, старались чтоб всем было хорошо. А одна (имя не помню), так даже болтала с нами, когда мы чуть раньше открытия ресторанов пришли. Обедали мы в ресторане, для 16 . Так там два официанта наперебой старались нам услужить. Иногда мы с мужем там были единственными гостями, большинство сидело на террасе. Так вот один турок, а второй украинец. И оба были максимально доброжелательными! Если не ошибаюсь, Данила официанта звали. В последние дни думали тоже на террасе посидеть, но не хотелось обижать ребят, которые к нашему приходу и пиво, и чай уже приносили. Могу сделать вывод : практически весь персонал относится к гостям с максимальным гостеприимством!!! Из отдыхающих выделить украинцев не могу, вроде были, но все по-русски говорили. Украинской речи не было слышно совсем. Да и русских было мало, в большинстве своем европейцы, много пожилых немцев, казахов и узбеков. Детей очень мало по сравнению с прошлыми годами. Вообще отдых был тихий, спокойный, давно не было такого релакса!!! По питанию: как всегда все вкусно и разнообразно. Старались брать по чуть-чуть всего , что любим. Много разного мяса: тушеное, гриль, жареное. Индейка, курица. Рыбы в этот раз было меньше. Овощи, зелень, сыры, оливки. Арбузы очень вкусные, мушмала, апельсины, бананы, яблоки, груши. Дыни совсем зеленые, клубники и черешни ни разу не было. Мы попросили Жанну с рецепции, она позвонила поварам и они стали печь булочки с корицей и изюмом, наши любимые. А какие мне делали на завтрак тосты!!!!! Вкуснота!!!!! Много вкусных пирожных. Увы, пончики в этот раз были не вкусные, и вафель не пекли на полдник... Зато меньше веса набрала)))) Вообще, мне кажется, с каким настроем приедешь, так и отдохнешь! А так, учитываю, что в стране кризис с нац.валютой, повара ухитрялись из скромного набора продуктов, такие шедевры делать, такую вкуснятину, что даже удивительно!!! И видно, как повара волнуются, чтоб гостям нравилась готовка! На завтрак всегда одно и то же, но всегда брали разное: то кашу, то суп, то омлет, то яичницу, то блинчики, то йогурт сыры, овощи, зелень, ветчину, тост, оливки. И всегда разный завтрак! Так же и на обед. На обед через раз ходили в ресторан на пляже: тут пицца и пиде вкуснее, прямо из печки и крошка-картошка. Были в Турецком а-ля карт ресторане. Шашлык и закуски вкуснейшие !!! Да, Мартини моего любимого второй год нет, ну и ладно ! Зато чай как всегда супер!!! Огромнейшее спасибо всем поварам и официантам !!! И Дерие, что помогла продлить номер !!! И конечно же мы снова приедем осенью !!! Не хочу много писать. Мы очень любим этот отель. Он старый, очень гостеприимный, уютный! И отношение к гостям, как к приехавшим родным. Если вы любите новые , пафосные отели - вам тут не понравится. Тут добрая, домашняя атмосфера, как на бубушкиной даче! И я не сотрудник отеля!!! Будут вопросы, пишите. Всем хорошего отдыха!

Читать полностью

20

Дмитрий А

Дата отзыва: 20 июня 2022

Отдыхали с супругой с 22 мая по 01 июня. Специально планировали отдых в конце мая. Цены на хорошие 5-ки ещё на удобном уровне, людей ещё не так много, но солнце уже вовсю, и море уже прогревается. Получили всё, что ожидали. В том числе и от отеля. Хочу отметить сразу же работу персонала. Крепкая дисциплинированная команда. Искренне радушные, приветливые люди. Натянутых улыбок практически нет. Русский язык понимают практически все. Но зная ещё и небольшой набор фраз на английском, с каждым работником можно было решить все проблемы. Которых в ходе отдыха возникало минимум, так как вся работа персонала продумана. Наблюдать за их трудом приятно. Сложилось стойкое мнение, что весь коллектив нацелен на создание комфорта и отличного настроения для своих клиентов. Кухня вполне разнообразна. И мясоеды и веганы останутся сытыми. 3-4 вида мясных блюд: баранина, говядина, курица, индейка. 2-3 вида рыбы хороших сортов: форель, лосось, сибас, судак. Морепродуктов не было, но мы не расстроились из-за этого. 3-4 вида омлета. Плов, каши, супы, овощные гарниры. Море ооочень свежей зелени и овощей. Фрукты вполне достойного качества и ассортимента. Море оливок. Ну и традиционные сладости в огромном ассортименте. Напитки на любой вкус и возраст. Алкоголь местный, но хорошего качества. Крепкими напитками местного разлива никогда не увлекались и не советуем. Белое, красное вино вполне хорошего качества. Пиво не чешское/немецкое, но хорошего турецкого бренда EFES. Бары на пляже радуют ассортиментом свежайшей пиццы. Есть и шаурма и турецкие лепёшки. Работа официантов возле бассейна и концепция доставки заказов на роликовых коньках ввергла в восторг. Спасибо ребятам за оперативность, внимательность и вежливость. По номеру могу сказать, что убирали каждый день и вполне качественно. Мы конечно кровати не двигали и за минибаром не вглядывались, как некоторые))) Мы ехали отдыхать, а не выискивать изъяны. Бельё меняли по первому требованию, стоило только оставить соответствующую метку на постели. Минибар пополнялся ежедневно. особая благодарность за подарок от отеля в виде фруктовой тарелки и бутылочки вина. Лучшим официантом бара на пляже стал для нас Ченгиз. Неиссякаемой энергии человек. Без лишнего напряга, тактично не давал нам скучать на протяжении всего пляжного отдыха. Всегда уместный юмор и приятное общение. Лучшим официантом в лобби-баре стал для нас Омар. Приветливый опытный работник. Всегда готов предложить что-то новое и интересное, создать настроение и поддержать беседу. Команда аниматоров весь световой день готова уделить Вам внимание предлагая разные игры и развлечения, а вечером каждый раз грандиозное шоу. Пляж чистый, убранный. Оборудование на пляже без поломок и изъянов. Места всем предостаточно. Особенно понравилась зона с натуральным газоном, где размещены те же шезлонги с зонтиками. Ходить по травке босиком доставляло удовольствие. И всё это в 30-ти метрах от моря. Вода в море была теплее, чем в бассейне. Поэтому больше времени проводили на пляже. По итогу мы остались довольны. Получили то, на что настраивались, чего ожидали и даже больше. Хоть и возвращаться в то же место не в нашей привычке, но возможность побывать в других отелях сети KAYA будем рассматривать обязательно. Спасибо всей команде KAYA BELEK за отличный отдых! Хорошей Вам работы и больше довольных клиентов.

Читать полностью

4

Artur S

Дата отзыва: 18 июня 2022

Всем привет. Находимся 8 день в отеле Kaya Belek, ещё бы 4 протянуть. Не буду писать про стоимость тура, так как у всех разная, но могу сказать одно, что за эти деньги, которые мы заплатили можно можно было отдохнуть в более лучшем месте. Отель древний, ровесник египетских пирамид, даже старым назвать нельзя. В главном холле отеля возле диванов розетки с проводами лежащими на полу, ковры старые и вонючие. Номера: старые, с ободранными обоями, плинтуса отломанные, батарейки в сейфе на изоленте, она иногда изолента отрывается и сейф выключается. Приходит мастер и приклеивает новую. Убирают редко, даже, если весит зелёная табличка, то не факт, что уберут. Приходилось два дня звонить и ругаться на ресепшн. Ресторан- нормальный, большое разнообразие блюд. Персонал не обученный, новички, их готовят для соседней Kaya. Фрукты в июне только яблоки, апельсины, арбузы и дыня. В сезон клубники и черешни - нет. Территория: старая, шезлонги старые и грязные. В барах прям антисанитария, что не очень комфортно сидеть. Пластиковые стаканы, чтобы пить возле моря и бассейна грязнючие. Анимация: более менее, но ничего особенного. Опять же все старое, но в темноте немного легче находиться, так как не все косяки видны. Пирса своего нет, его вообще нет. В общем найдите другой отель для отдыха, чтобы не расстраиваться. P.s. Сайт топхотелс заблокирован, чтобы не оставляли отзывы типа нашего. Наталия и Артур.

Читать полностью

16

Инкогнито И

Дата отзыва: 17 июня 2022

Все отлично,одно но все же есть.Прилетели в 7 утра,спасибо конечно,нас накормили.Еда на 5,сам отель на 5.Но на ресепшн русских за людей не считают, предпочтение иностранцам(только не русским).Номер нам сразу не предоставили,понимаю,заезд в 14:00.Но во время нашего прибывания в отеле,заезжающих было много,естественно иностранцев,их заселяли сразуНа просьбу дать номер с видом на море,девушка на ресепшн сказала ,есть номер,10 долларов в день.Это нормально???Я за 8 дней заплатила 205800,и ещё должна была платить за вид на море по просьбе.В 12:00 я подошла на ресепшн,узнать про номер,меня просто решили проигнорировать,простояла минут 10,все внимание опять же к иностранцам,после чего я всё-таки возмутилась,услышит ли меня кто то.В итоге нас продержали до 14:00,дали номер с видом на непонятно что,шум какой-то водокачки или ещё что то.Ну если мы русские вам не нравимся,ну не продавайте нам путевки,закройте на фиг свои аэропорты от рейсов из России.

Читать полностью

8

Natalli

Дата отзыва: 12 июня 2022

Ужас ужасный! Это 4* с большой натяжкой, по ремонту не больше 3*. Я изъездила Турцию вдоль и поперёк. Хуже в отеле не была. Отель весь давно разваливается, номера ужасные, все ободрано и сломано, ощущение постоянной грязи. Ему КАТАСТРОФИЧЕСКИ НЕ ХВАТАЕТ РЕМОНТА. Мини бар очень скудный, вода и пару бутылок газировки. Еда хорошая, анимация на 4. Сервис так же на 2. Не работал сейф, два дня ждали, пока починят. Номер мы вообще 2 раза меняли, я в таких номерах жить не могу, сначала вообще уже была мысль отель поменять. В венных комнатах обои!!!сан узлы крошечные, вообще не развернутся. Двери вообще из фанеры какой-то. Сломалось замок в ванной, пришло мастер, просто долотом проломал дыру в откосе и сказал - все гуд, работает 😂 Я вообще в шоке. Если кто был в сети Дельфин, так имейте ввиду, по сравнению с ним - это 3* и не больше. Если любите комфорт, не советую, категорически.

Читать полностью

20

Евгения М

Дата отзыва: 17 мая 2022

Отдыхали на майские с 30 апреля по 14 мая. Отличный отель, вкусно и очень разнообразно кормят, за две недели, пожалуй, не все блюда попробовали. Напитки и алкоголь среднего качества. В отеле отличная анимация, по вечерам интересные танцевально-акробатические шоу, мини-диско, для детей работает отличный мини-клуб, старший ребёнок туда рвался с самого утра и не хотел уходить до вечера. Территория не очень большая, но погулять хватает. Море разогрелось только к середине мая, первую неделю купались в подогреваемых бассейнах, после 7-го мая подогрев отключили. Огромное спасибо персоналу - очень отзывчивые и приятные! Починили нам детскую коляску, которую сломали при перелёте. Передаю привет аниматорам Лили, Синем, Настя, Айлин, Мухамед - спасибо вам за внимание к нашим детям и отличный мини клуб! thank a lot to Lili, Sinem, Nastya, Aylin, Muhamed for your attention to our children and a great mini club! Отдельное спасибо Мелек за решение всех проблем и создание зажигательной и дружелюбной атмосферы отеля! Special thanks to Assistant Melek for solving all the problems and creating an incendiary and friendly atmosphere of the hotel! А также Жанне, Дилек, Эсре и всем остальным работникам! Greetings to Jeanne, Istra, Dilek and other hotel employees. I hope to see you next year!

Читать полностью

20

Polina

Дата отзыва: 10 мая 2022

Сразу начну с того, что в этом отеле мы не первый раз. Но, до этого поездки были по бизнесу, а в это раз мы приехали с 6 месячной двойней. Территория отеля просторная, растут мандарины, шелковица, и нейкие заморския чудо фрукты. Еда восторг, за 14 дней, не было НИ ОДНОГО разика даже, чтобы покушали не вкусно. Все по еде шикарно! Выбор порадует я думаю даже гурмана. Море конечно еще холодное, но лежаки и песочек очень комфортные, удобно что есть зона отдыха как на песке, так и на газоне около пляжа. Анимация кайф, все очень стараются сделать ваш день лучше. Особенно порадовало отношение Турецких мужчин к детям. Так хорошо умеют забавлять, сюсюкаться и смешить. Ходила ну чэсна в шоке)) Минус же все таки встретили, ну как минус, просто странность которую никак не ожидала. Это лифт! Так как у нас двойня, коляску для двойни не проходила в лифт который едет на 0 этаж, где выход к бассейну и морю, где ресторан, где вообще выход в свет. И мы ходили через Лобби этаж, огородами, чтобы выйти к цивилизации Но с другой стороны, мы попросили поставить сооружение для заезда на бортик, чтобы не надрываться каждый раз поднимая тяжеленную коляску, и нам его сделали. Отдельное спасибо хочу сказать Мелек, которая отвечает в отеле за комфорт гостей. Любой вопрос который у нас возникал, решала за секунду (кроме лифта 😂) и дети от нее в восторге. Человек который поднимал настроение с пол секунды Вернусь к отелю, бассейн и баня очень хороши Так как приехали в конце апреля, .вода в бассейне спа зоны была с подогревом, теееплааая, прелесть С 1 мая отключили отопление и уже в бассейне холодная вода, ббрр, но и людей почти ноль))) На территории были замечены, коты, ёжики, черепахи и комары. Если первые три радовали, то вот последних было мало, но гадости редкие.. Ох, что вам еще рассказать. Уборка хороша была, мини бар понравился, каждый день обновляли. Пожалуй вот и все, что с ходу могу вам рассказать! Советую от души к посещению 🥰

Читать полностью

8

Naprimerova

Дата отзыва: 06 мая 2022

Отель на 3 звёзды, не ультро все включено точно Соков свежевыжатый нет, дают типа разбавленный чем- то на завтрак. Еда жирная и невкусная, одно и тоже. Из фруктов только яблоки бананы и апельсины, а мы были в сезон клубники. Детям коктейли делают химические: лёд, краска и сахар Анимация- только хорошо выступают приглашённые артисты с 9.15 до 10 вечера и все. Дальше просто у бассейна невнятная музыка с ужасными коктейлями заранее наготовленныии. Была живая музыка один раз и пели только турецкие песни. Никаких танцев и движухи. Нашей компании посоветовал персонал погулять по тенннисным кортам, там говори хорошо. Они освнщенны. На территории негде походить. Пляж: лежаки грязные. Очень часто чашки в ресторане грязные. Сезон только начался- отель испортился Если вы хотите кушать жирные овощи, бананы и яблоки, то только в этом случае сюда, но отдав денег достаточно! Мы не ожидали такого! Для Белек это 3 звёзды! И Оочень скучно! Да нам тот же персонал посоветовал в легенду сходить, идти 25 мин, там говорит с 8 вечера прекрасные шоу!

Читать полностью

20

Ekaterina E

Дата отзыва: 27 декабря 2021

В отеле отдыхали в конце декабря. По соотношению цена-качество отель на 5. 5 за: - чистоту, - еду (хотя в связи с зимней концепцией и небольшой загрузкой отеля нет такого разнообразия как летом, но голодным точно не остаться (всегда на выбор закуски, сыры, горячие блюда, сезонные фрукты, десерты), еда вкусная), - отношение персонала, всегда готовы помочь (у нас были небольшие проблемы с балконной дверью и кондиционером при заезде, но их решили в течение минут 20 после того как мы о них сообщили), - хорошая ухоженная Территория, приятно прогуляться. -удачное расположение- можно также погулять вдоль гольф полей или за 20 минут пешком дойти до парка легенд, там также красивая территория с магазинами - куда вход бесплатный, к новому году все красиво украшено, ежедневно проводятся небольшие шоу программы, -заботу о бездомных кошечках- на территории отеля поставили для них специальный домик, где также стоят миски с сухим кормом. Конечно зимой данный Отель подойдёт больше для спокойного отдыха: прогулок вдоль моря, посидеть у настоящего камина с напитком, послушать живую музыку. Отелю спасибо за гостеприимство и отличный сервис!

Читать полностью

20

Карина

Дата отзыва: 19 ноября 2021

Отдыхала в этом отеле 7 раз. Сначала выбрали этот отель потому что близкое расположение к аэропорту, к морю, понравились отзывы. Мы не ошиблись. Прекрасный отель, прекрасный пляж. Из еды всегда можно на свой вкус что-то выбрать, голодным никогда не будешь. Особенно хочется отметить, что в этом отеле работают прекрасные люди! Хочется поблагодарить прекрасную девушку на ресепшен Анечку! Это замечательный человек, к которому можно обратиться с любой просьбой и она во всем разберётся и решит. Также очень бы хотелось поблагодарить многих официантов в главном ресторане, лоби-баре, баре возле бассейна и девочек аниматоров Снежану и Лили. Очень нравится Азиатский ресторан, посещаем его каждый свой визит. Единственное что не нравится система раздачи еды, чувствуешь себя неловко. На уборку номеров не обращаем внимания, всегда можно попросить поменять полотенца и выбросить мусор. Очень жду следующего отпуска и обязательно вернусь в этот отель.

Читать полностью

20

Владислав

Дата отзыва: 18 ноября 2021

Очередная поездка в тот же отель. И снова положительные эмоции превалируют. Уже 11 лет ездим с супругой исключительно в этот отель как минимум раз в год, а то и больше (у меня это 13-й отдых именно в этом отеле, у супруги 18-й). Когда постояльцы, с которыми вдруг разговоримся на отдыхе, узнают эти цифры, у них неподдельное удивление. Но как объяснить человеку, который хочет чего-то нового, что мы не стремимся к тому же, а больше предпочитаем комфорт и уют? Вот и получается этот отель для нас форма дачи. Всегда ездим в этот период, конец сентября - начало октября. Обычно с заполнением в это время уже не так плотно, но этот год нас удивил. На планируемые дни не получилось взять тур, т.к. отель был в стопе. Просили сотрудников отеля сообщить, когда будут свободные номера и быстро бежали выкупать тур. Все 14 дней были постоянные отъезды большого количества гостей и снова заезд, по ощущениям, еще большего. Да и когда уже уезжали, отель так и оставался в стопе. Очень порадовало, что в этом году начали появляться иностранцы. Хоть немного возвращается культура и уважительное отношение постояльцев друг к другу. К сожалению, наши соотечественники, особенно те, которые с детьми, приезжая в отель, считают, что только они тут самые важные и только им весь отель обязан, что они сюда приехали и только их и их детей должны обихаживать все вокруг. В этом году как никогда огромное количество колясок и детей до 4 лет. О чем думают родители с младенцами, заставляя их сначала мучиться с перелётом и перепадами давления, а потом с акклиматизацией в жарком климате, сменой еды и воды, для меня так и остается загадкой. Не каждый взрослый без последствий переносит такие перемены, что говорить о детях. Как результат такого количества детей и колясок - регулярно не работающие лифты (жмут все кнопки подряд, а родителям на это напревать - им же все обязаны), долгое ожидание лифта, часто быстрее было с 5 этажа спуститься пешком. Еще один минус с этим отелем, да и с другими, которые рядом, связан с открытием несколько лет назад Парка Легенд. Стоимость номера подскочила, приобрести тур сюда сложнее, т.к. отель находится в пешей доступности от этого парка. Среди соотечественников в основном только и вопросы, как далеко, что посмотреть, как добраться и прочие разговоры на тему этих магазинов. Всегда один вопрос, вы едете загорать и купаться или же по магазинам шляться? Если второе, то зачем брать номер в отеле первой линии? По территории. На самой территории никаких изменений. Про аквапарк и прочее в детской зоне не знаю, там никогда не были. Остальное по-старому. А вот со стороны главного входа есть изменения в худшую сторону. Ворота отеля теперь не работают, въезд через ворота, которые были сделаны для соседнего Palazzo. Остатки зелени, которые там были (гранаты, эвкалипты), вырублены и сделаны подъездные дороги. Похоже, что и гольф-поля дальше за Palazzo будут застраивать, а значит зелени будет еще меньше. С анимациями, как и в предыдущем отзыве, качество оценить не могу, т.к. не интересуюсь. Мне полежать и почитать книгу, поплавать и выспаться. Наш любимый номер за год хуже не стал. Да, не новый, но все чисто и опрятно. Сантехника исправно работает. Двери открываются и закрываются без проблем. Т.к. мы не стараемся "гнуть пальцы", то и старались не докучать горничным лишними претензиями. Сами подходили быстро поменять полотенца, когда нам надо, 2 раза попросили поменять постельное белье и протереть полы. Будущие постояльцы! Уважайте труд горничных, их всего по 2 на 50 номеров. Они для вас всех за 4 часа должны сделать кучу текущей работы, а ведь если заселение, то им надо генеральную уборку номеров делать перед заселением. На фоне ковида многоразовые флаконы с гелем-шампунем из номеров убраны. Горничные выкладывают маленькие флаконы с гелем, шампунем и маленькие кусочки мыла в инд. упаковке. Чтобы не было сюрпризов с нехваткой, подумайте, может стоит с собой прихватить то же мыло, если для вас критично. Минибар без изысков, но если хорошее отношение с персоналом, то могут делать небольшие презенты. Пляж стал хуже в свете пребывания соотечественников, которым очень сложно встать с лежака и положить косточку от фрукта или огрызок в специальный горшочек, проще закопать в песок. А .т.к. лежаков стало больше из-за наплыва постояльцев, то и чистить пляж уже не успевают. Пляж занят до самого ужина. Успевают только расставить лежаки к следующему утру под тентами и собрать крупный мусор с поверхности пляжа. Самое интересное, что даже после этой уборки постояльцы успевают за вечер и ночь ещё намусорить. Когда утром ходили купаться перед завтраком, на пляже вновь полно мусора, стаканы. соломинки, бутылки... Те, кто в отзывах пишет, что им в 12 часов дня невозможно найти свободный лежак, т.к. все заняты полотенцами, что так только люди с периферии делают, извините, а кто вас заставляет гулять до 2-3 часов ночи, а потом проспать и завтрак, и пляж. А то, м и на завтрак к 10 уже ничего нет и лежаков нет. Море как всегда выше всяких похвал. Утром тихое и ласковое. днем чуть волнение. Была пара дней, когда к 12 уже штормить начинало, но в 12 уже и загорать не так комфортно. Последние 3 дня вода была настолько прозрачна, что у буйков было видно дно. Бассейн как всегда, оценить не могу, т.к. я еду на море. Бассейном я могу воспользоваться и у себя в городе. В ресторане у пляжа в этом году мы практически не обедали. Так что по кухне сказать особо нечего. Рыба вкусная, пиде тоже. Про чистоту говорить не приходится, за этим тут всегда хорошо следят В главном ресторане, если приходить к открытию, большое разнообразие блюд, очередей на раздаче нет от слова совсем. Может потом, когда остальные постояльцы просыпаются, ближе к закрытию и образуются очереди, но мы ни разу не наблюдали этого явления. Еда пусть и без изысков виде всяких крабов, омаров или красной рыбы, но разнообразна, качественна и вкусна. Кто в отзывах пишет об отравлениях (обычно отдыхающие с детьми), скорее всего им надо перед посещением ресторана мыть руки. Ну а во-вторых, часто очень описывают симптомы проблемы с поджелудочной от неуемного поедания всего, что есть. Кто-то писал, что если он заплатил 200тыс за все включено, то почему ему не съесть на 400? Так что главная проблема стояла всегда не что поесть, а что выбрать, чтобы не переесть, ведь организм не бездонная бочка, а соблазнов много. Как, например, на тематический ужин некоторые брали по две полные тарелки раков. Они ведь очень сытные. Значит половина уйдет в помойку. И так с остальной едой. Набирается полными тарелками и почти так же все потом официанты убирают со столов. А потому что все включено. Вот если бы платили за еду, то думали бы, что будут брать и сколько. Персонал ресторана как всегда безупречен. Повара на раздаче работают молниеносно, даже когда явно не хватает людей. За завтраком официант по имени Кадир заметил, что мы выпиваем по 4-5 чашек турецкого чая и уже на третий день сам стал ставить на наш столик по чашке с чаем и по полному чайнику для меня и супруги, чтобы нам не приходилось бегать к чайной раздаче. Такое отношение к вам будет, разумеется, если вы сами стараетесь себя вести как культурные люди. Слышали от некоторых претензии, что для их младенцев не готовят по индивидуальному меню еду. Так это вообще-то отель семейный, а не ясельный… Есть разнообразный детский стол, отдельная секция в ресторане для постояльцев с детьми. А ели им так надо персонально, так пусть возят с собой повара, няню и т.д. Это должно быть их заботой, а не проблемой отеля. Еще не понимаю тех, кто в рестораны a-la carte идет с детьми до 5 лет. Для них там вообще нет никаких блюд. В итоге отдых в таком ресторане превращается для них в пытку (обычно уходят после закусок, реже после основного блюда), а для остальных посетителей вместо спокойного разговора под тихий музыкальный фон выслушивание вокальных упражнений их отпрысков. Ковидные мероприятия в отеле соблюдаются на отлично. Персонал весь в масках, повара в печатках. На каждом шагу санитайзеры, которыми большинству постояльцев следовало бы пользоваться хотя бы через раз. Тогда большинство проблем с отравлениями, коксаки и прочими пакостями никто бы и не вспоминал. Персонал отеля из года в год практически не меняется. Это отличная, слаженная команда, которая сделает все от них возможное, чтобы ваш отдых ничем не был омрачен. Как всегда, отмечу замечательных девушек на ресепшен Айше и Анну и передать еще раз слова благодарности. Менеджер по работе с гостями Римма постарается решить любы проблемы, вознкшие у гостей. Только вот многие даже не задумываются над тем, что гостей 500 номеров, а девушек там максимум 3. А каждый считает, что его проблема самая важная. Побольше понимания от гостей и все будет решено. . Большинство очень волнует тема Wi-Fi. В прошлом году отель поменял оборудование и теперь проблемы с качеством WiFi в самом отеле, в баре у бассейна и ресторане у пляжа нет. Неустойчивая связь на пляже, но вы же туда приходите не инстаграммы с ватсапами пользовать. Если так, то пожалуйте загорать у бассейна. Еще раз тысячи благодарных слов всем без исключения сотрудникам отеля. Это настоящая слаженная команда, которая всем сердцем болеет за то, чтобы наш отдых в этом отеле был комфортным и осталось желание снова приехать именно сюда. Мы, наверное, уже давно приезжаем в этот отель не как в определенное место, а к конкретным людям.

Читать полностью

16

coreflow

Дата отзыва: 14 ноября 2021

Пролистал тут последние 8 страниц отзывов. В целом, в этой гостинице почти всё описанное имеет место быть. Поэтому не вижу смысла повторять описания гостиницы и сервисов. Но надо четко понимать, что это - "бюджетный 5-звёздочный отель, работающий в эконом-режиме", если позволите так выразиться). Удивляют туристы, которым это не так, там дорого, здесь недостатки. Закажите рядом стоящий Kaya Palazzo, там будет явно меньше недостатков в сервисе, но и цены в 1,5-1,8 раза... Мы просили номер повыше, и его дали немного раньше расчетного часа заселения (14:00). Нам повезло - номер был в приличном состоянии, но, да, скромный. Про Ковид-19. У нас при посадке в самолет проверяют вакцинацию. И сейчас у почти всех взрослых пассажиров она была, очень мало пассажиров только с ПЦР тестами. Также Министерство здравоохранения Турции требует заполнить онлайн-анкету, которую вообще никто, кроме как на посадке, не смотрел. (Местные говорят, что у них на юге тихо, заражение имеет место севернее и в крупных городах). В самой гостинице сертификатами не заинтересовались, лишь попросили заполнить анкету. Персонал в масках. Температуру проверяют при входе в рестораны. Средства дезинфекции - на столах. Народу было много. Даже застали какую-то конференцию, когда приехали люди со всей Турции. В лифтах по 6-8 человек.Ношение масок в отеле для постояльцев не требуется. Все это вселяло надежду, что вакцинация не подведет). По возвращению мы сдали ПЦР тесты в аэропорту. На следующий день получили ответы, что результаты негативные - очень хорошо. С погодой повезло, море было теплое, облаков почти не было. Поначалу пляж был заполнен почти на 100%, но потом стало посвободнее. Покупки. Такси до/из Белека стоит 10-11евро, а не 20 долларов как тут писали ниже. Видимо, таксист попался слишком коммерчески ориентированный. На автобусе - 5 лир. В самом Белеке особо делать нечего. Если только чай, сладости или кофе купить. Возят бесплатно в небольшой торговый центр рядом - "Форса Молл". Там можно купить сладости, вино, изделия из кожи и шелка. Рядом с Моллом, метров 300 на запад, есть аптека с адекватными провизорами, которые достаточно честно переводят лиры в доллары/евро. В Кадриё тоже зачем-то таскались. Это вообще оказалось неинтересным. По пути в Кадриё слева есть центр увеселений "Земля Легенд", билеты можно купить на их сайте. Но туда надо идти на целый день и с детьми. Ювелирка в отеле: серебро - цены явно резко выросли по сравнению с "допандемийными" временами. А сравнить, скажем, с Тунисом вообще нельзя. Все существенно дороже. Пиво какое-то некрепкое, хотя и бачковое.На вкус процента 3,5-4, не больше. Столовое вино - ничего, если официанты приносят неоткрытую бутылку. Еда - весьма неплохо. Но надо всё пробывать. Вообще, этот отель явно ориентирован на семейный туризм группами по 4, 6, 8 человек. Под такие группы, где половина - дети, заточены и рестораны, и почти все остальное. Из вечерних развлечений положительное впечатление оставила только группа "стритдэнсеров". То есть, если вы путешествуете с детьми и у вас бюджет, то эта гостиница будет верным выбором. Да, заказывайте "вид на море" и просите верхние этажи - виды были просто шикарные.

Читать полностью

20

_rksana

Дата отзыва: 04 ноября 2021

Последние 11 лет отдыхаем только в Кая Белеке. Еще с тех времен, когда он назывался Риу Кая Белек. До этого отдыхали в разных отелях, но потом поняли, что этот отель нам наиболее оптимально подходит. А как известно, лучшее, враг хорошего! Здесь мы знаем все плюсы и минусы. Сказать, что минусов нет, было бы неправдой. Да, отель старый, вентиляция плохая, канализацией подванивает, увы :(( Огромный парк кедров вырубили ради расширения соседнего Палаццо, а жаль! Раньше в отеле было много кошек, их любили, холили, хорошо кормили, а сейчас из-за Ковида или еще каких причин, к животным меньше внимания и любви... Для нас это были основные минусы! А вот все остальное для нас только плюсы! И самый большой плюс : это отношение персонала к гостям!!!! Рецепшен - Анна и Айше, знаю их много лет, всегда помогают, даже ну совсем в мелочах! Гесты - Римма и Жанна, тоже помогут, посоветуют что делать, да просто выслушают и посочувствуют! Вот имена остальных не запомнила, увы. Пожилой официант из лоби-бара, он там давно работает. Горничная, умница, Бирдане, старались ее звать в крайнем случае, видели, что бегает, как лошадь загнанная. В такую жару, убираться в маске, да еще и быстро! Да врагу такую работу не пожелаешь. Сами подходили к ней с грязными полотенцами и мусором, просили, что надо, да два раза за 2 недели просили постель поменять. Парней, что мини-бар развозят, мы сразу попросили упаковку воды и минералки, сказали, если что - сами попросим, что нужно. В ресторане тоже старались пораньше приходить, пока народу мало. Утром пожилого дядечку было жалко, как он один бегал от нарезок к овощам, вареньям, супам... И всегда с улыбкой в глазах, хотя видно, устает. Еще огромное спасибо официанту с завтраков, Кадиру, увидел, что мы по 3-4 чашки чая выпиваем с мужем, стал чай в чайничках нам приносить сам, чтоб мы не бегали постоянно за каждой чашкой. А какие повара !!!! Всех давно знаем и они наши предпочтения запомнили! Да питание стало скромнее, но всё по прежнему очень вкусно и разнообразно. А те, кто пишут, что есть было нечего или отравились - врут! Обожраться было можно, увы... Кстати, симптомы острого панкреатита и отравления очень похожи... Описывать, что из еды было, не буду, практически все, как всегда. Вот Мартини оригинального в этом году не было. Зато пиво очень вкусное. Ребята из бара на пляже очень внимательные. Любую воду наливали. А еще наш отпуск скрашивали котики :)) Мы им даже корм покупали. Может кто-то еще подкормит их у палатки с лепешками и у главного ресторана? Как говорится, в Ковидное время плюс в карму никому не помешает! :))) Да, в последний день отпуска познакомилась с щупальцем медузы, прямо у берега. Больно! Хорошо, что Фенистил был с собой. Главное, не чесать, не тереть, и на следующий день только сыпь осталась. А так, отпуск был просто замечательный! Хоть анимация и мешала отдыхать, но мы ее старались не замечать! Огромное спасибо всем, кто сделал наш отпуск таким запоминающимся!!! Мы снова приедем в наш любимый номер на 5 этаже в следующем году. Ждите нас!!!

Читать полностью

20

Татьяна С

Дата отзыва: 21 октября 2021

Отдыхали семьей и ребёнком до года летели с города Красноярск с 28.09 на 14 дней цена 250 000 руб . Отель хороший, но цена завышена , отлично было бы за такое количество дней и в конце сезона отдать максимум 200 000 руб ., т.к отель уже старенький . Все по порядку : Персонал : Начиная с заезда все молодцы , нареканий нет , заселили сразу же с утра не дожидаясь 14:00, т.к мы были с ребенком до года, очень было приятно после долгого 7 часового перелёта. На кухне персонал все стараются , особенно повара … в нынешней ситуации готовить и каждому положить в тарелку и при этом сохранить позитив большой труд! Столов грязных не было ! Очередей не было , Отдельное спасибо Алине (блондинка на ресепшене ) добрейшей души человек всегда поможет и решит любой вопрос , а также Регине к этим девушкам можно подойти всегда помогут и решат любой вопрос, даже вызовут такси если нужно , спасибо вам ! Очень приятное впечатление ! На территории работают фотографы мы делали фотосессию, потом можно выбрать столько фотографий сколько нужно Вам хоть одну ,фотографии хорошие получились , рекомендую . Территория : не большая , чистая , зелёная . Особо прям гулять и гулять с коляской не где , но там хватало прогуляться с моря до номера . Пляж : чистый , песок , пирса нет , люди в 7:00 занимают лежаки.. кладут полотенце и не приходят , в 9:00 нормальных мест уже нет ! Во многих отелях уже убирают полотенце если ты не приходишь в течении часа ! Отель: уже требует капитального ремонта , все старенькое и внутри и снаружи именно поэтому я считаю цена завышена для такого отеля 200 000 руб с нашего города и на 14 дней идеально , номера уютные, но уже не свежие , ванная комната отдельный случай .. сместитель льют во все стороны его нужно менять , ванна старая , на стенах обои , шкаф купе в коридоре скрипит и ели катаются дверки , сейф при заселении был сломан , но его сразу же сделали . Пляжные полотенце некоторые просвечиваются .Мы жили в номере 2018 вид хороший на соседний отель и боковой вид на море. Аниматоры : ни чего особенного, днём активности ни какой не видела кроме волейбола , по вечерам дискотека . Инфраструктура: за пределами отеля лес , до аптеки идти 1,5 км., пешком 20-30 мин можно сходить в парк The Land Of Legends мы ходили днём и вечером . Такси дорогое до центра белеке -6-8 км 20$ в одну сторону . В отели пару магазинов это : 1. Сумки - одежда 2. Ювелирка 3. Сувениры и вкусные сладости на разновес за 22$ за кг . 4. Предметы первой необходимости на отдыхе . Кухня : еды много , голодными не останетесь мясо есть все кроме свинины, на ужине давали очень вкусное мороженое . По утрам очень вкусная выпечка . Понравилось все . Спасибо отелю за хороший отдых , но капитальный ремонт прям требуется !

Читать полностью

16

Alexandra

Дата отзыва: 18 октября 2021

Штош, начнём этот увлекательный отзыв о самом худшем 5звездочном отеле на моей памяти. Всё по порядку: 1. Мы приезжаем и нас заселяют в отвратительно разбитый номер 4016. Там отклеены обои, отваливаются детали от тумбочки для чемодана, дверь шкафа для одежды еле закрывается, а под раковиной в ванной чёрные подтёки на стене. Окей, мы пожаловались, нас переселили в чуть получше номер 2018. Но на этом ничего не закончилось. В номере был сломан душ)))) и зачем это проверять перед заселением гостей?) 2. Уборка в номере оставляет желать лучшего: пылесосят поверхностно. В первый день вообще у нас решили почему-то не убирать номер, сославшись, что уборка после 14:00. Первый раз такое слышу) ну ок) После того, как я пожаловалась, наш номер и остальные резко начали убираться прям с утра, просто магия какая-то). Хватило правда ненадолго) потом нам решили не класть новые полотенца, но старые при этом забрали. Я начала жаловаться, и вот пока не пожалуешься, полотенец не получишь. 3. В один из дней мы решили сходить в СПА в хаммам, приходим, а нам говорят, что оказывается должна быть запись заранее из-за пандемии. Ок, но на мое возражение, что нас никто не предупреждал, мужчина, работающий в СПА, начал спорить (моему удивлению не было предела) и говорить, что мы прослушали и вообще пошли бы мы) Классный клиентоориентированный сервис? 4. Про Интернет, а тем более высокоскоростной, вообще забудьте. Вай-Фай работает еле-еле и то только в номерах (но вангую, что даже не во всех) и в Лобби. В остальных местах вы будете мучиться и раздражаться, что даже сообщение в мессенджере не можете отправить. 5. Затем в качестве извинений нам предложили сходить в итальянский ресторан за счёт отеля. Мы приходим и что в думаете) в ресторане нет ничего, кроме двух блюд!!!! Это какое-то просто издевательство!! А люди ещё должны платить за это. Это было последней каплей, отдых испорчен. В любом случае спасибо персоналу, который хоть как-то пытался исправить всю ситуацию. И только благодаря персоналу ставлю отелю 4 звёзды. Так что выбирайте сами по душе вам это или нет)

Читать полностью

16

Светлана С

Дата отзыва: 04 октября 2021

Отдыхали в данном отеле в конце сентября 2021. Впечатывания противоречивые поэтому буду писать по порядку. 1. Тур мы брали в Интуристе. Рейс вылета был естественно перенесён на более позднее время, чем планировался. Из Москвы вылетали хорошо, без очередей. По прилёту в аэропорт в Анталью, конечно ужасно, куча народа, в автобус из самолета к терминалу запихивают как селедок в бочке. В терминале дурдом, т.к. прилетает сразу несколько чартеров. Порадовал трансфер, т.к нас ждал миниавтобус. 2. Номера. Приехали в отель уже темно было. У нас был забронирован семейный номер с 2 двумя детьми. Начитавшись отзывов про комнаты, я сразу спросила у сотрудника, кто нас регистрировал, какие номера нам могут предложить. Без зазрения совести )) нам предложили двухкомнатный номер за "взятку" , размер определяете сами). Зашли мы в номер и у нас был шок, в принципе как и у всех это видимо норма отеля, номер ГРЯЗНЫЙ, полотенец , пробников нет. Выход был на ту самую шумную прачечную, о которой многие пишут. Но всё решили 2 доллара чаевых на следующей день. Номер хорошо убрали, принесли 150 пробников и необходимые полотенца и одеяла. Номер большой, с детьми очень удобно. Т.к. мы практически не были в номере, только ночевать, шум нас не напрягал , к тому же стеклопакет хорошо снижает шум. Номера уже пошарпанные, к этому надо быть готовыми) 2. Еда. Еда хорошая, хорошее мясо, рыба. Готовят всё свежее. Много выбора салатов, гарниров и т.д. Неудобно конечно с новой системой. Ходишь как попрашайка)). Но накладывают сколько попросишь. В отеле было очень много людей, конечно было некомфортно, все бегают как муравьи. 4. Персонал. Персонал очень удивил и порадовал. Очень хорошее отношение, приветливые. В ресторанах быстро всё убирают и т.д. 5. Территория. Территория достаточно большая, 2 бассейна , взрослый и детский с горками. Во взрослом практически никто не купается много хлорки и очень холодная вода. Пляж большой, но т.к. было очень много людей , лежаки приходилось занимать рано утром. Отдыхающие это в основном семьи с несколькими детьми. Молодежи нет. Очень много турков отдыхает, немного иностранцев. 4. Анимация. Неоднозначное впечатление вроде как бы она есть, но не вау))). Есть детский клуб, но очень "тухлый". 5. Отель находится в каком то лесу. Выйти и прогуляться за территорию отеля негде. Рядом начинаются поля с теплицами! И финальная точка моего отзыва, да там....ОТЕЛЬ БУДУТ СНОСИТЬ ЧЕРЕЗ ГОД , ДВА. Т.к. всё коммуникации и само здание уже пришло в негодность.

Читать полностью

16

Елизавета Я

Дата отзыва: 29 сентября 2021

В общем искали мы с мужем место в Турции для проведения медового месяца , после долгих месяцев работы и забот. Кая белек нам приглянулся сразу, но пришлось подкопить знатно. В середине сентября ультра на двоих на 14 ночей нам обошлась в 244000 ( перелёт туркишами). Но, мы решили, что заслужили такой отдых. Искали отель с хорошей едой, комфортом, песочным своим пляжем, ну и главное релакс. 1. Заселение. Приехали мы под вечер, заселились очень быстро, номер отличный, видно что не новое все, но очень стильно и чисто. Есть канал тнт) балкон с видом на горы, красота… мини бар с б/а напитками. Номер стандарт - 1 двуспальная и 1 односпальная кровати. 2. Еда. Шведка отличная, за 14 дней разнообразия особо не было, но выбор большой и очень вкусно. Но, ребята, Вам надо научиться готовить рыбу и индейку, за все дни ( муж ест только рыбу и морепродукты) , ни разу эти блюда не были сочными, всегда сухие… Мясо хорошее! И телятина, и баранина, и курица, и перепела, котлеты на гриле, чего только нет. Раков дают 1 раз в неделю, неплохие, но не досолены оба раза. Роллы через день , но на любителя. Ещё, отдельно лайк за пиццу! Затестили ресторан азиатской кухни ( на заезд 1 посещение ресторана бесплатно Италия/ Азия/ Турция . Еда, та же, что и на шведке ( в Азии , те же роллы), но на горячее выбрали утку, это было вкусно. Порции, конечно, для зожников) мини мини, но зато вкусно. В общем после ресторана заскочили ещё и на шведку😂. Еда в отеле 4,5/5. Кстати, фруктов полно и овощей на любой вкус. 3. Пляж. Пляж 5/5, песочек, чисто, лежаков хватает, заход плавный, ходят официанта и приносят напитки, частно не дождёшься их, конечно, но бар в минуте от пляжа так что не проблема совсем. Вода а сентябре была тёплой на море, но потом был шторм и стало холоднее. Но, в бассейне , как не странно гораздо холоднее… 4. СПА - были на комплекс массаже - массаж скраб тела и мытьё специальной пеной в хамаме. СПА на 5/5, но стоит предупреждать , если есть какие-то проблемные места, которые не стоит трогать. Обошлось нам Спа в 110 долларов 5. Алко . У нас была ультра, то есть весь алкоголь включён. Есть местное вино сухое белое, красное и розовое. Я пить не смогла ( ооочень кислотное), но почти на каждом столе оно стояло у других гостей, так что, наверно, дело во мне. Местный крепкий алкоголь , как всегда и везде в Турции)) Но, нас очень порадовало, что есть Ред лейбл, ольмека, бейлиз, мартини, гордонс, абсолют, балантайс. Да, они все не совсем такие, как у нас, или скорее , как у нас в кб. Но, от этих напитков утром все хорошо) Главное, просить именно этот алко, потому что в коктейли льют местный, а вот от него так себе на утро).Бармены молодцы, все делают быстро, вкусно и красиво. Официанты вообще выше похвал, большие молодцы! Есть ночной бар в лобби, но в этом отеле там не тусят всю ночь, как мы думали. В 3 ночи никого из гостей… как и в клубе собственно. Расписание в фото. Пиво, кстати, на всех барах разное. Хорошее только на бассейне и в главном ресторане. 6. Для детей вроде тоже развлекухи есть ( бассейн с горками, детский клуб и вечерняя анимация) 7. А теперь о грустном… Анимация! Да, я повторюсь мы искали релакс, да, мы сами виноваты, что сделали не правильный выбор, когда решили, что 14 дней не тусить это отличная идея, но поняли мы свой косяк на 3й день… Анимация тут такая - пляжный волейбол, стрельба из лука/винтовки, дартс, водное поло и гимнастика. Вечером на пол часа шоу выступление кого-либо ( просто сидишь и смотришь, потом ещё на минут 40-час живая музыка на бассейне и усе… в 12 спать.., отель вымирает. Конкурс мистер отеля состоял из 3х конкурсов🤦‍♀️ За 10 отелей разного уровня в Турции такого мистера отеля я на видела, пол часа и все, поздравляем победителя бутылкой вина. Наверное, кому то этой анимации хватает ( с кем из гостей не общались, всем скучно). Но, главный косяк анимации в отсутствии взаимодействия с гостями. Они на пляже ко всем приставали только когда надо было впарить билеты на лотерею ( 1 билет 4 доллара) Выигрыш - ништяки от спа и фотографов. Конкурсов, квестов, соревнований и тд для взрослых нет. Ну и плюс в 12 спать на отдыхе такое себе, особенно когда из других отелей рядом доносятся звуки музыки и веселых тусовок. Отдельно хочу заметить, что фотографы работают в два раза лучше аниматоров. В первый день выходят с ужина заметили парнишу , увидели бейдж с именем Дима, спросили где море и можно ли искупаться ночью, он нас вывел из зала, провёл по отелю, все показал и рассказал, пошутил. Так и сдружились. Все фотографы знают гостей по именам, могут на пляже подойти поболтать просто так, не впаривают свои услуги, просто общаются и это очень приятно. 8. Уборка - 2/5, а то и 1/5… Сначала вроде было норм, потом все хуже. Каждый день они приходят, заправляют постель, складывают полотенца и иногда докладывают мини бар ( видимо по настроению), ни полы,не песок, не пыль на мебели за 2 недели не убрали… Мусор который лежал на столе тоже не убирался, а ещё 2 раза забрали карточку из номера , которую мы оставляли чтоб кондей к приходу охладил комнату. 9. Ну и последние 4 дня был ад, видимо акцию запустили и приехал полный отель семей с детьми, спать невозможно, на пляже только в наушниках, в ресторане только на улице и в саааамом дальнем углу. Жуть короче. 10. Остальное : Персонал ресепшен, гид ( туи) , служба сервиса - 5/5. Есть магазины, но с лютыми ценами, работают до поздно, на экстренный случай пойдёт. В рестик если ехать то в белек (20 долларов) или парк аттракционов Lend of legends ( 10 долларов). В Кадрие делать нечего. В общем отель полностью по концепции - семейный отдых, комфортного уровня. Для молодёжи видимо лучше 16 отели, т.к. орущие дети со всех сторон отдыху не сопутствуют. Мы сами виноваты) . Поменяйте команду анимации ( хоть на фотографов), продлите работу бара на бассейне ( там весь народ сидит вечерами) и дайте либо люлей, либо мотивацию горничным). И все у Вас будет отлично! Спасибо всей команде отеля, Вы молодцы!

Читать полностью

20

Антон А

Дата отзыва: 27 сентября 2021

Очень сбалансированный по соотношению цена-качество отель. Много русскоговорящих сотрудников на ресепшн. Большое спасибо Анне - при заселении подобрала номер, практически идеально подходящий под наши потребности, Римме за быструю помощь в организации ужина в ресторнане итальянской кухни, Алине - за помощь с более поздним выездом. В действиях этих сотрудников особо чувствуется не только компетентность, но и желание по-человечески помочь. Вообще, спасибо всем сотрудникам отеля, видна сплоченная работа коллектива, нам было с чем сравнить - 5 дней до этого мы жили в другом отеле, тоже пятёрке, но разница чувствуется сердцем))) Очень приятно было благодарить ребят например в ресторане или у бассейна, и видеть их искреннюю отдачу в ответ, прямо расплывались в улыбке))))) видимо, открыто благодарят нечасто. Отличное расположение - близко к аэропорту, близко к морю, вокруг растут сосны. Из окна виден парк Land of Legends, но начитавшись про очереди там решили в этот раз туда не ходить. Хотелось бы более разнообразной кухни. За время нашего тут нахождения, если не ошибаюсь, выбор блюд на завтрак, обед и ужин был одинаковым всегда. В целом вкусно, но блюда в большинстве ближе к европейской кухне, чем к турецкой, а хотелось именно какой то изюминки каждый день))) Также лёгкий минус за лифты. Они маленькие, приходится долго ждать следующий, чтобы не тесниться в одном узком. Отель не очень подойдёт для полного умиротворения - с одной стороны находится достаточно шумный генератор, с другой - соседний отель. В целом спокойно, но птиц в ночи с балкона не услышите) Номер на третьем этаже с видом на лес был хорошим, чистым, матрас был удобен. Контингент отеля - пары с детьми и пары 45-65 лет. В целом достаточно культурный, хамства мы не видели, очередей в ресторане нет, всё достаточно интеллигентно :) Детская анимация обычная, как везде, также каждый вечер шоу типа танцев, приглашённых гимнастов итд - на неплохом уровне. Для детей есть отличные водные горки. На море - достаточно мелкий песок. В целом я оцениваю отель на 4.5 - отличное соотношение цена-качество, приветливый персонал, готовый помочь, хороший ресторан без очередей, сосны и достаточно просторный пляж. Этот один из немногих отелей, в который хочется вернуться снова в ближайшее время. Спасибо Вам ещё раз!

Читать полностью

20

Владимир В

Дата отзыва: 20 сентября 2021

Мы с супругой в Турции первый раз. Привыкли отдыхать в Европе. Изначально несколько напрягались из-за слишком большой популярности направления и чартера. Однако, все оказалось вполне приемлемым и не напрягающим, тем более учитывая ковидные ограничения. Персонал понравился с первых шагов по отелю: исключительно дружелюбное отношение и совершенно комфортное. Номер очень комфортный, большой и удобный, со вкусом оформленный. В этом смысле, за такте деньги, здесь намного лучше, чем в Италии или Испании. Вот к еде пришлось привыкать, что поделать, но Европа нас "испортила". Выбор большой, но способ приготовления не вполне привычный. Определились с выбором примерно только за неделю. Приятно поразило качество турецкого вина. Прекрасные и на вкус, и на аромат. Не прочитать, но скорее это все-таки полусухие, чем сухие. Главное здесь все-таки старание персонала, за это даже не 5, а 10 баллов! Хотелось бы отметить и СПА и Фитнес центр. Такие сотрудники позволяют подумать о том, чтобы вернуться сюда еще раз. Всем огромное спасибо!

Читать полностью

12

АнгелМ

Дата отзыва: 19 сентября 2021

Доброго времени суток! Начну с самого начала! Прилетели мы рано в Анталию, к отелю нас привезли первыми по групповому трансферу, на месте мы были в 10:50, успели на поздний завтрак и потом уже оформили заселение, встретили на ресепшене приветливо. После завтрака нам дали номер на 4 этаже в левом крыле, вид неплохой! Но она убитые, прям ушатанные, большая кровать и маленькая, диван,столик,кресло, стул и стол; в ванне душевая, ванны нет, небольшой балкон! Уборка номеров ну прям на 2, в ванне вообще не убирались, меняли раз постельное за 9 дней; регулярно пополнялся мини бар, алкоголя в нем нет, есть сок, газ.вода, минеральна вода. Сам отель большой, территория именно этого отеля небольшая, через забор отель этой же сети, так же есть гольф поля. Как сказал супруг, этот отель для того, что бы косить бабло, соседний для престижа 😄 . На территории большой бассейн, лужайки, поля для тенниса, детский бассейн с горками, миниклуб (там мы не были, ничего не могу сказать). Персонал приветливый и отзывчивый, это конечно прям порадовало, почти все хоть немного да знают русский. Заход в море хороший, пирса нет. Отель семейный, много с детьми, именно с маленькими и людей старшего поколения, молодёжи здесь будет скучно, хотя есть анимация и спорт. Ранее мы отдыхали в другом отели рядом с Kaya, нам есть с чем сравнивать, и сюда мы не поедем, наш отдых удался несмотря не на что! Отель во второй половине сентября оказался под завязку, это очень чувствовалось, , в основном ресторане мест хватало всем, а вот на пляже уже нет, у бассейна более свободно, последние дни до нашего от’езда (выезжаем сегодня 19.09.2021) супруг уходил на море до завтрака в 7 утра чтоб занять на море шезлонги 🙈 Вылетаем мы вечером, в продлении номера нам отказали, по причине загруженности отеля, мы с маленьким ребёнком, и спать пришлось укладывать днём ее в лобби 😔 вот это нас прям огорчило.

Читать полностью

20

Таня К

Дата отзыва: 11 сентября 2021

4й раз в этом отеле)). Не могу выбрать другой и не хочу)). Тут все уже родное. Приезжаю с семьей как на дачу. Немного чувствуются изменения в еде и обслуживании в этом году по сравнению с прошлым. Возможно, из-за ковида. Прошу вас держать марку и стремиться только к лучшему). Я всем друзьям вас советую)). Для тех кто не был в Кае кратко. Еда хорошая, море чистое теплое, природа красивая, парк Land of Legend рядом. В этом году очень понравилась анимация. Целый день развлекают играми, танцами, аэробиками и тд. Каждый вечер шоу, после музыка и танцы. Хочу поблагодарить отдельно Хакана, Халиля, Эли, Карлито, Лили. Вы скрасили наш отдых! Спасибо вам всем! На территории работают талантливые фотографы. Хочу отметить и поблагодарить Эмраха! Не первый раз делает нам фотосессию. Всегда сочно, красиво и профессионально! Мастер своего дела. Спасибо работникам ресепшена. Быстро заселили. Мы довольны! Еще вернемся). До встречи)!.

Читать полностью

12

Gaika13

Дата отзыва: 11 сентября 2021

Отдыхали 2 взрослых и ребёнок 3-х лет. С 01.09.21-08.09.21 Заселили в 7 утра за небольшую плату. Номер просторный, чистый хоть мебель и стены очень старые. Уборка хорошая. Питание для взрослых на твёрдую 4-ку.( переодически блюда были пересоленные) Разнообразие фруктов ( все спелое, сладкое). Детский стол никакой ( на фрикадельки смотреть страшно, пробовать не рискнули), куриный суп ( привкус бульонных кубиков), картофельное пюре ( разводное). Пару раз подавали напитки в поколотых бокалах ( в лобби баре). Аквапарк- ступеньки все в песке, мороженом и т.д. В туалетах не убирают. В последний вечер катались по территории с ребёнком на электро-машинке, решили проехать между бассейнами ( дорожка между ними), спокойно шли, в итоге муж упал с высоты примерно см 80 на плитку ( рассек руку), оказалось что идёшь спокойно по дорожке, а с одной стороны неогороженная и не подсвеченная ступенька 80 см( не знаю как это назвать). Подошли на ресепшен сказали, чтобы подсветили или вообще закрыли там проход в вечернее время, никто не извинился и на «отвали» сказали что завтра передадут информацию кому-то. Проверить не удалось т.к. рано утром уехали. Анимация детская вечером никакая, каждый день одни и те же песни в разном порядке, при этом 1 песня на русском языке ( про холодильник Фиксиков). При этом детей процентов 75 русских. Днём 2 раза было интересно ( разукрашивали машину и и был какой-то фестиваль). Так как был ранний выезд из гостиницы с вечера подошли на ресепшн спросить о раннем завтраке или ланч-боксе с собой. Нам ответили, что ранний завтрак с 6:00 до 7:00 в лобби баре который работает круглосуточно, в итоге в 6:10 утра спустились с чемоданами в лобби бар, а там все перекрыто и усердно идёт уборка. Времени выяснять где покормить утром ребёнка не осталось, т.к. приехал гид и мы уехали в аэропорт. Сравнивать есть с чем, отдыхали во многих 5-х в Турции и Греции. Этот отель на 5-ку не тянет совсем.

Читать полностью

20

Евгения

Дата отзыва: 08 сентября 2021

Всем привет, меня зовут Женя и я являюсь представителем туристического агентства РТЦ ТРЭВЭЛ. Очень захотелось написать отзыв о данном отеле,так как многие мои туристы были здесь и я несомненно для своего отдыха с мужем выбрала именно его.Отель очень уютный,классный,душевный.Персонал старается сделать ваш отдых комфортным с самого начала,как вы переступите порог отеля.Если есть свободные номера,то вас постараются заселить как можно оперативней, не опираясь на европейские стандарты. Номерной фонд шикарный,редко в каких отелях можно встретить такие большие стандартные номера, а уж тем более разделенные на две зоны , спальную и гостиную . Это очень удобно , если кто то из гостей жаворонок , а кто-то сова ) Есть номера с прямым видом на море,либо с боковым.Нам предоставили номер с боковым видом и это для нас оказалось более привлекательней , так как там обзор идёт не только на море, но и на потрясающие горы . В номере для вашего удобства отель предоставляет все необходимые личные принадлежности для комфортного прибывания, начиная от тапочек , заканчивая индивидуальными зубными щетками с чистящей пастой. Еда очень вкусная и разнообразная, широкий выбор мясных и рыбных блюд, а также в различном виде приготовленные паста,рис,картофель, булгур и многое другое . Также предусмотрен детский ресторан с сбалансированным питанием и диетический стол. Широкий выбор сыров, фруктов, различной зелени , также приготовленной в разном виде , ну и конечно же десерты в различных вариациях , которые не хочется даже кушать,насколько эстетически красиво они выглядят. Вообщем голодным здесь остаться не возможно , гастрономические предпочтения любого привереды будут удовлетворены . Официанты молодцы, стоит Вам только присесть за стол, как тут же вас не оставят без внимания , предложат любые напитки на выбор, а так же оперативно убирают не нужную посуду . К слову ,официанты делают регулярный обход по пляжу и не дадут вам остаться с жаждой один на один) .Все приносят очень быстро и вам никуда не надо ходить.Огромное спасибо хочу сказать менеджеру Риме,она наш отдых украсила на 100%.Мы с мужем приехали отмечать 3 праздника, и благодаря Риме отметили их замечательно.Также Рима поможет решить любой вопрос,который у вас возник .А ещё,это первый отель,где мне захотелось заказать фотосессию.Поэтому я рекомендую его на 1000 баллов.Спасибо KAYA BELEK за наш незабываемый отдых.

Читать полностью

20

Наталья Д

Дата отзыва: 04 сентября 2021

Отдыхаем в Kaya Belek с 29 августа 2021г., в этот отель приехали впервые. Отель выбирали по отзывам с сайта, хочу заметить соответствует действительности. Здесь есть соотношение цены и качества. Всегда есть место у бассейнов и у моря, хотя мы рано не встаём. Утром в бассейне проводят аквааэробику, даже с применением треножоров 💪🏻. По вечерам каждый день детская анимация, различные шоу, а потом и дискотека. По поводу питания могу сказать следующее, голодными точно не останетесь. Всегда есть 3-4 вида мяса, причём одно наименование в нескольких вариантах , 3-4 вида рыбы, салатики, всякие вкусняшки и т.д. В ресторанах нет очередей, хотя повора накладывают сами, официанты работают на отлично, отдельно хотелось бы отметить официанта в лобби баре Омера, он всегда очень вежливый и внимательный. Отдельное спасибо девушке, которая занимается организацией мероприятий гостям Риме, которая помогла организовать поздравление на ДР супруга.

Читать полностью

16

Наталья

Дата отзыва: 31 августа 2021

Отдыхали в отеле с 19.08-27.08. Заселили после 12:00 дня. Номер был на 3 этаже с боковым видом на море, достаточно большой, но присутствовал запах давнишнего курева и затхлости, убирали номер плохо, два дня не клали принадлежности для душа. Я звонила не ресепшен несколько раз, меня игнорировали, потом пошла к девушке по работе с гостями и только тогда всё принесли в номер. В номере не было халатов и было мало вешалок, мы попросили, нам принесли через минуту. Есть еще услуга выбор подушек, нам тоже принесли очень быстро, то, что мы заказали. Минибар пополняли каждый день. Территория чистая и ухоженная, не очень большая, локаций для фото практически нет. Лежаков хватало и около бассейнов, и около пляжа. Пляж чистый. В СПА работает Ольга, очень добродушная, всегда всё подскажет и поможет. Плюсы отеля: 1. отличная, вкусная еда; 2. отличное обслуживание официантов, особенно в главном ресторане, столы все чистые; 3. отличная анимация и для детей и для взрослых (ребята-аниматоры делают всё, чтобы отдыхающим было хорошо); 4 девушки по работе с гостями помогут в любой ситуации Минусы отеля: 1. ужасный, затхлый запах в отеле; 2. ужасный алкоголь; 3. отвратительный Wi-Fi (21 век на улице, а у них с интернетом всё плохо); 4. не на всём ресепшене работает кондиционер. Хотела поставить отелю 3, но те немногие плюсы спасают отель. Второй раз в отель бы не поехала.

Читать полностью

20

Роман Ф

Дата отзыва: 21 августа 2021

Отдыхали с супругой в августе 2021 года, долго выбирали, советовались, решили выбрать Белек и отель Kaya Belek. Ехали в Турцию не первый раз, есть с чем сравнить. Но в Белек именно первый раз, собственно поэтому и хотелось попробовать что-то новое для себя. Пляж песчаный, вход с галькой, в целом комфортно для вхождения в воду. Территория отеля достаточно большая, по центру красивый чистый бассейн, лежаков хватает. На пляже так же чисто, все время ходят официанты, предлагают напитки, чтобы не получить тепловой удар. Так же ходит команда аниматоров, предлагают поиграть в волейбол, боджу и приглашают на йогу. На территории отеля много зелени, и йога проводится именно на зеленой лужайке под пальмами. Персонал очень гостеприимный, русский язык понимают и разговаривают, стараются решить любой вопрос. Даже минибар пополняют, спрашивая, нужно ли еще по одной положить? Мелочь, а приятно. Номера чистые, постельное меняют раз в два дня, уборка ежедневно. Номера хоть уже и не новые, но в целом все работает, придраться особо не к чему. В этот раз попался номер с видом не на море, но этаж был пятый, и с балкона был шикарный вид на ленд оф леджендс на фоне гор, а с другой строны - море. Так что даже мысли не было просить поменять номер) в последний день выезд был поздний, из отеля забирали в 17:35. Девушка с guest relations договорилась продлить освобождение номера до 15 часов, что дало возможность спокойно провести еще один полноценный день на море. Рекомендую отель для спокойного отдыха, когда хочется просто отдохнуть, не выходя за территорию отеля (там попросту ничего нет). Если же нужна движуха, то это в Анталью. И да, плюс Белека в том, что утром по громкоговорителю не зовут на молитву, можно спокойно спать без посторонних шумов.

Читать полностью

20

Инна Б

Дата отзыва: 20 августа 2021

Отдыхали в этом отеле конец июля-начало августа. Выбрали тур за 4 дня до вылета, из того что было и не пожалели, что выбор пал на этот отель! От аэропорта ехать 25 минут, довольно быстро! Русскоязычный персонал есть и довольно много! Номерной фонд вполне приличный! Если возникали вопросы, быстро все улаживали! Территория зелёная, не сильно огромная! Лежаков на бассейне и на море в достатке! Вход в море песочно-галечный , довольно быстро становится глубоко, но детям это не мешало! Аквапарк есть с горками как для малышей, так и горками побольше! Детский мини клуб отличный, аниматоры Анастасия и Джули( может не совсем верно имя написала) всегда приветливые и легко находят подход к детям! Спасибо вам)! А заводная зумба и аквааэробика на водных велосипедах, отдельный респект👏💪🏼 Отельный гид Алла ( от Anex ) всегда на связи, помогала ни раз, решать разные вопросы, спасибо вам большое! Бармены Али и Чингиз готовят самые вкусные коктейли! И обязательно рекомендую посетить Итальянский ресторан- это просто пальчики оближешь, как вкусно!

Читать полностью

20

Евгений Р

Дата отзыва: 13 августа 2021

Отдыхаем в Турции уже далеко не в первый раз семьёй. Были в отелях и попроще и были на высоком уровне. Честно говоря бронирую тур в августе на 3 взрослых и 1 ребёнка хорошего предложения не очень то и ожидали, всё за 300 и даже более и за 10 дней за Турцию не очень то хотелось столько отваливать. Но ввиду того что у супруги с работой строго выбирать долго не пришлось. За 2 дня до вылеты всё купили. Также как и большинство почитали отзывы, рейтинг и в путь дорогу! Авиакомпания, трансфер. все норм! Территория отеля огромная и делится на 2 отеля Kaya Belek- это наш , где мы и Kaya Palazzo , чем то покруче. Последний раз в Турции были 2 года назад и сейчас честно говоря в период пандемии и не самых лучших обстоятельств я от средней 5-ки честно говоря не ожидал. На ресепшн встретили отлично , заселили на 4-м этаже с прекрасным видом на море 🌊. Больше всего подкупил сервис ВЕЗДЕ!!!! даже на пляже. За 1 минуту вечером ко мне подошли 3 официанта готовые корректно обслужить. Пару раз даже не успевал заметить как вино уже налито или подлито. Питание отличное! И я не понимаю людей, которые пишут, что с голоду не помрешь или сносное ( как будто каждый день деликатесы жуют). Есть всё и каждый день. И рыба и мясо разных видов, фруктов более чем достаточно. Алкоголь местный, пьём в основном шампанское и не мало, голова не болит. Есть Аля карт рестораны, во все 3 записали. В азиатский уже сходили. ☺️ Всё ок! Отметили там 16 летие совместной жизни. Да писать могу много и не всегда по делу. Самое главное что для меня было приятно, что я ни разу не почувствовал ни разу ни капельки предвзятого отношения. Вообщем нашей семье всё нравится. Рекомендую адекватным!

Читать полностью

16

Дарья

Дата отзыва: 05 августа 2021

Добрались у меня руки написать отзыв про отдых в Kaya Belek. Отдыхали здесь с подругой с 19.07 по 26.07. Начну с того, что мы данный отель, по сути, и не выбирали. За неделю до вылета наш туроператор (большущий привет туи, никогда больше не стану с ними сотрудничать) сообщил, что с выбранными нами еще месяц назад отелем в этом сезоне не сотрудничает, другие устраивающие нас варианты были уже на стопе, но до вылета оставалось 3 дня и мы уже просто выбирали хоть что-то поприличнее, т.е. Kaya Belek по системе ультра ол инклюзив. 1. Номер. У нас был номер на пятом этаже с видом на море и довольно большим балконом, на котором имеется стол и два стула. В номере две кровати - одна- и двуспальная, телевизор (включали один раз, нашли пару тухлых русских каналов - но нам оно и не надо было), ежедневно пополняющийся минибар с простой водой, газированной, колой, фантой и соком. Чайник, чаи, кофе и два каких-то снека. В ванне были только ватные палочки, несколько ватных дисков, почему-то одна мочалка, гели для душа, шампуни, кондиционеры. Почему в отеле 5* не было хотя бы зубной пасты - для меня загадка) Вероятно, вопрос можно было решить на ресепшене, но у нас была своя и мы не стали заморачиваться. Халатов тоже не было, только тапочки. По самому номеру - вроде, и приятный, чистый, но местами облезшие, отваливающиеся косяки, потрепанные стены, подуставшая мебель. В общем, ребят, реставрация прям просится. Это уже никак не тянет на пятерку. Но жить вполне комфортно, если у вас не султанские запросы) 2. Уборка. Не знаю, может, нам повезло, но убирались каждый день и тщательно. Сложно было избежать кучи песка в номере после песчаного пляжа, но уборка все это решала. Смена полотенец ежедневно. Полотенца для пляжа берутся в спа, который работает с 8:00 до 20:00. За день можно менять сколько угодно раз, но вот если вечером на пляже задержались - уже только на след день. А еще как-то часов в 19 чистых полотенец уже не было. Нехорошо. 3. Еда. В главном ресторане довольно большой выбор блюд, хотя, на мой вкус, почти все довольно специфичное - много приправ, соли. Мясо на гриле почти все понравилось, мягкое и нежное. Но вот с овощами и фруктами как-то тухло. Не ожидала в Турции отведать персики чуть ли не тверже яблок) Подруга брала абрикосы и сливы, по ее словам, сладкие. Также перекусить с 12 до 16 можно в снэк-баре у пляжа. Выбор, конечно, меньше, но вполне можно полноценно поесть. Ходили в ресторан османской кухни. Все очень вкусно, персонал очень вежливый и обходительный. Но уже через два часа тарелки со стола стали убирать - видимо, время ограничено, хотя никто не предупреждал. Посещение бесплатно, так что почему бы не сходить) Кстати, вино в ресторане показалось намного интереснее (менее разбавлено?)), чем в главном ресторане/барах. 4. Алкоголь. Ну да, импортного не ждите. Даже в бутылки с импортным алкоголем, очевидно, перелит местный. Или они просто для красоты стоят. Коктейли... Ооой. Один мохито с лимоном чего стоит) Ну, от бармена зависит - кто-то еще более-менее делает, а кто-то - прям хоть сам за бар вставай. В принципе, сладкие еще можно пить, но если вы, как и я, любитель более терпких/сухих напитков, вам не повезло)) Один раз попробовали текилу на дискотеке... Если вы ценитель, то лучше закупиться алко в городе/дюти-фри. 4. Пляж. Песок, море чистое. Вход плавный, но при заходе есть галечная полоса около метра шириной. Но мы спокойно голыми ногами ходили, никакого дискомфорта. А вот по песку в районе 12-17 часов ходить невозможно, если не хотите получить ожог. Так что обувь обязательно. Или прям бегом в море, мы и другие так иногда делали) Днем на море обычно были волны, но плавать не мешали. Зато ночью кайф - море теплое и полный штиль. Советую не отказать себе в удовольствии поплавать под луной) Лежаки стоят на комфортном расстоянии друг от друга под зонтиками. Единственное - "большое спасибо" всем, кто с самого утра занимает лежаки полотенцами. После обеда с трудом найдешь свободное место, хотя народа на пляже почти нет! Но многие лежаки занавешаны. И нередко, что либо вообще никто не приходит, либо забирают полотенца и уходят. Было бы прекрасно, если бы отель как-то регулировал данную ситуацию. И конечно, очень радуют ребята, которые разносят напитки по пляжу. Даже ходить никуда не надо. 5. СПА. Ходила два раза на массаж - один раз с подругой и потом одна. Так и не узнала имя молодого человека, который делал мне массаж - но боже! Я за эти нежные и сильные руки, которые мне оба раза будто новое тело подарили, душу готова продать :D Подруге делал массаж взрослый мужчина, она от его профессионализма тоже осталась в полном восторге. Почти все массажи в районе 65-85 евро. Оба раза скидывали по 10 евро. Но я платила картой, так что вышло что-то в районе 5-6к деревянных. Конечно, в России бы я вряд ли за такую цену пошла, но отдыхать, так отдыхать) 6. Персонал. Ну тут я почти всех готова обнять и расцеловать. Такие вежливые, ненавязчивые. Молодые ребята даже по-английски не понимают, но и с ними находили способы коммуникации. Ресепшн, гест релэйшнс, повара, официанты в главном ресторане, барах, на пляже, уборщики - ну вот просто огромное им всем человеческое спасибо из их труд на такой жаре да в этих масках! Не жалейте чаевые (которые никто никогда не просил и не намекал), если есть возможность. Все очень стараются, огромные молодцы. 7. Анимация/Развлечения... Последний по списку, но не по важности пункт. Днем мы были на пляже или в барах, так что анимацию оценить сложно. Пару раз приглашали играть, на отказ не стали уговаривать, за что спасибо. Вечерняя программа начиналась около 21:00. Один раз что-то совсем для детей было типа представления ростовых кукол, потом видели дрессированных попугаев и акробатические танцы. Прикольно, но каждый день надоедает. В то же время между барами на пляже/бассейне играла живая музыка или музыка из колонок. Т.к. мы попали на самый Курбан-байрам, репертуар, в основном был турецкий. Но уже в сб, когда местные разъехались, неожиданно поорали под седую ночь в турецком стиле) Народ как-то тухло идет танцевать, хотя аниматоры зазывают. Хотя от флешмобных танцев под носа-носа и коко джамбо у меня к концу отпуска уже глаз дергался. Было бы очень неплохо разнообразить репертуар. В сб и вскр, когда стало больше русских и КУДА меньше местных, уже пошел более-менее движ. Но если вы бывали в нормальных клубах, это, конечно, жалкая пародия погорелого театра) В 23:30 начинается дискотека в баре, который хрен найдешь. Пока нас туда диджей не отвел, мы его 5 дней не могли найти)) Хотя на такой маленькой территории, казалось бы. Но танцевать там почти невозможно - помещение маленькое, кондеры либо не справляются или их вообще нет. Я после 10 минут активных танцев просто падала на траву на улице, вся мокрая и запыхавшаяся. Народу мало. Скучно, очень скучно. Даже если кто-то заглядывает на огонек, максимум через полчаса уходят. Даже повышенный градус в крови ситуацию не спасает. А все это потому что отель СЕМЕЙНЫЙ. Молодежи практически нет и никаких развлечений для них (нас) тоже. Вечером, когда живая музыка, танцуют, в основном, дети. Дети вообще везде. Носятся, ездят по отелю на самокатах (очень ждала, что на одного такого таки прольют горячий кофе), орут, трясут мокрой одеждой на пляже над тобой и вообще всячески пытаются испортить отдых) Разве что после 1-2 часов ночи в лобби-баре можно посидеть и выпить без присутствия малышни. Без малышни и без веселья) За территорией отеля тоже особо никуда не пойти, кроме парка Land of Legends. А до Анталии путь не самый дешевый и быстрый кататься каждый вечер. Каков вердикт? В целом, мы прекрасно отдохнули, к отелю претензий никаких нет. Отсутствие тусовок - это не косяк, а просто данность семейной концепции. Хороший отель, обслуживание на уровне, прекрасный персонал, хороший пляжный отдых. Посоветую ли я его? Да, но только семьям с детьми. Да даже если вы взрослый человек и хотите спокойный отдых, вряд ли у вас это выйдет) Так что семьям - да, молодежи - нет. Единственное, ради чего бы я сюда вернулась - это невероятный персонал и мальчик с золотыми руками из СПА :D Да и аниматоры - прикольные ребята, с кем познакомились. Но увы, за такие деньги этих причин слишком мало) А так, желаю отелю процветания и много довольных гостей! Спасибо за приятный отдых.

Читать полностью

20

юлия н

Дата отзыва: 04 августа 2021

Хороший отель. Заселение как обычно в 14. Есть 2 прекрасных сотрудника на ресепшене (а это сердце отеля) : Анна и Алина. Вот на них конечно держится репутация отеля, любые вопросы всегда мгновенно решают, что редкость в отелях. При этом ещё и в каждый вопрос досконально погружаются, чтобы помочь решить его наилучшим для гостей образом! Анна работает в этом отеле много лет, она профессионал коммуникаций! ни разу не видела, чтобы она была без настроения или кому то не помогла.. Восхищаюсь ей! Детская анимация. Не заметила, чтобы занимались детьми аниматоры на территории. А это важно, когда хочется немного просто одной поплавать например, отдохнуть.. В детский клуб дети не хотят. Но организовать игру в детском бассейне с шариками или мячиками вполне могло быть реализуемо. Не совместно со взрослыми и подростками, а именно для младшей группы, 5-8 лет. Ресторан. Надо отметить, что с питанием все хорошо. Вкусно и есть выбор. Много мяса и рыбы. Официанты в ресторане просто как пчелки. Все бегом и незаметно, деликатно. Чисто. Очень чисто, в перчатках и шапочках все кто готовит еду! Люди, которые готовят тоже очень доброжелательны, хотя жара невыносимая там у плиты, где жарят мясо. Ни разу за 2 недели, никто не нахамил, ни косо не посмотрел. За это конечно 5! Номер. Номера большие. светлые, мебель и техника, светлые, достаточно свежие по ремонту, все работает. С заселением как повезет. Здесь уже дело сезона. Отель заполнен сейчас полностью. В целом все номера приемлемые, но есть некоторые отличия по площади. В переезде в другой номер не отказывают, но фонд номеров для выбора не велик, пик сезона.. Аниматоры у бассейна тоже очень стараются, много взрослых людей всегда приглашают для участия. Интересно проводят игры. Хочу отметить сотрудников, которые своей работой создавали нам настроение: Mustafa çot. старший официант в главном ресторане и пополнение минибара. Всегда доброжелателен и внимателен как в ресторане, так и при пополнении минибара, всегда было всего в большом колличестве. Сотрудники пул бара: Eren, Elif, Bashak, Baris, Enes Cemal, всегда улыбчивы и доброжелательны и не важно им сколько раз пришли и зачем, всегда уважительно к гостям. Чаевые не выпрашивают. Очень много работают, всегда чисто, посуда тоже чистая, уверена, что очень устают, но не показывают этого гостям. Хотя в такой жаре это не просто. Хорошо относятся к детям, стараются выслушать их просьбы. и делают классные детские коктейли. Хорошо бы еще ступеньки, чтобы детей было видно у бара нет и они стоят там подолгу потому, что их просто не видно из за высокой стойки. Особенно хочу отметить работу сотрудника Omer - мain бар. Он работает в этом отеле много лет, я помню его. Очен. благородный и доброжелательный! Всегда с почтением и улыбкой к гостям! Это создает настроение, а что еще важнее на отдыхе? Территория. Чисто, много зелени, красивве навесы у бассейнов в тени. Сотрудники очень стараются блюсти чистоту. Halil - shef clining, похоже, что отвечает за порядок на территории. Здесь конечно отдельное спасибо Везде чисто, вода в бассейне чистая, лежаки чистые, мусорки и посуду убирают постоянно. Ни стекол ни окурков не наблюдала, это приятно и безопасно для детей, поскольку они бегают часто босиком. Уборка номеров тоже без нареканий. Никто ни разу нас не разбудил. Девушки очень скромные, старательные, всегда с улыбкой. Все тихо, незаметно, чисто. Полотенца, белье, халаты белоснежные! Есть даже услуга "выбор подушек" на ваш вкус:) В целом отель хороший, рекомендую его для поездки.

Читать полностью

4

Анастасия Лапшинская

Дата отзыва: 04 августа 2021

Я буду вспоминать этот отель с ужасом до конца своих дней! Отдыхала в нем с 26.07.21 по 1.08.21 и со мной на третий день отдыха 28.07.21 случилось ЧП. В море средь бела дня, плавая на предназначенной для этого территории с другими отдыхающими, меня ужалила медуза. Пошла сильнейшая аллергическая реакция, врачи поставили отёк Квинке, не исключая и анафилактический шок (большой промежуток времени между произошедшим и осмотром врача создаёт трудность в определении). Случай правда редкий, но это может произойти с любым человеком. Персонал отеля абсолютно не ознакомлен со своими действиями в ситуациях, которые представляют угрозу здоровью или жизни людей. По большей части меня спасали русские туристы, оказывая мне хоть какую-то помощь. Я теряла сознание на длительное время, но иногда приходила в себя и помню, как доктор при отеле сидел и играл в телефоне, когда моё тело сводило судорогами от боли. Мои губы и кожа были белыми, люди кричали: «Сделайте хоть что-нибудь, вы же видите - она умирает!» Сотрудники врачей не вызвали, какого-то платного врача не вызвали, в страховую компанию не позвонили, с моим отельным гидом и кем-либо из моего турагентства (Интурист) не связались. Меня как мешок с картошкой погрузили в «скорую», в которой от скорой одно название (никаких медработников и оборудования) и отправили в больницу абсолютно одну без моих документов, прекрасно осознавая, что меня там без них не примут. Я каким-то чудом из страха за собственную жизнь (поверьте, он был не маленький) в шоковом состоянии вернулась из больницы самостоятельно в отель, тут же попросила вызвать скорую, взяла документы и чтобы попасть обратно в больницу мне предложили вместо скорой ехать на такси, а по дороге снять денег, чтобы оплатить его и ещё что-то, если потребуется. Так я и поступила, потому что моральных и физических сил спорить с этими людьми и что-то им объяснять у меня не было. Было только одно желание - скорее получить медицинскую помощь. На тот момент я уже могла как-то ходить, но у меня плыло всё перед глазами, шатало, были трудности с речью, дыханием, спутанность сознания, нарушение координации и дикая боль в месте укуса. В итоге медицинскую помощь из-за некомпетентности персонала мне оказали тогда, когда она уже была как мертвому припарки. Всё случилось в 16-17, а систему поставили только в 2-3 часу ночи. Без преувеличения, со слов свидетелей, (номера и данные есть) я была на грани коллапса и на счету была каждая минута. Бесчеловечное бездействие сотрудников отеля могло стоить мне жизни. Чуть прийдя в себя после произошедшего на следующий день я пыталась разобраться в ситуации и разговаривала с Guest Relation. Я была очень вежлива, но на мои вопросы сотрудник Рима встала, провернулась ко мне спиной и удалилась, потому что я оскорбила ее чувства отсутствием пламенной речи благодарности за спасённую жизнь. Профессиональная этика в момент разговора полностью отсутствовала. Перед тем как встать и уйти, не ответив конкретно ни на один мой вопрос, меня перебивали и обвиняли в том, что я прилетела отдыхать одна. Интересно, многое бы изменилось, если бы со мной был маленький малыш и муж? Разговаривал со мной и главный менеджер-директор отеля, как он представился, Хакан, который уверил меня, что они звонили везде и всех вызывали, но (ВНИМАНИЕ!) никто не брал трубки. Сейчас я не уверена даже что он, действительно, занимает эту должность. Я попросила предоставить мне доказательства, какие-то конкретные номера, по которым они якобы звонили и ничего не получила в итоге. Жалобу писать на отель этому же директору, который покрывает непрофессиональные действия своих сотрудников, смысла не увидела. Просто представьте на мгновение, что подобная ситуация случилась с вашим маленьким ребёнком или любимым человеком. Я могла умереть из-за отсутствия экстренной медицинской помощи. Никто не защищён от подобных ситуаций, но лучше выбирать место, в котором персонал сделает всё возможное и даже невозможное, чтобы спасти вашу жизнь, а не отель, в котором вы умрете, когда гестролейшен показывает номера вновь прибывшим гостям, доктор, в аптечке которого отсутсвует элементарно нашатырный спирт (сомневаюсь, что эта аптечка у него вообще есть), играет в телефоне, а водитель «скорой», которую вам вызовет отель врубет веселенькую турецкую песенку, пока вас без сознания мотает по салону. Я благодарна Богу, что реакция моего организма была недостаточно бурной, чтобы убить меня. Два дня я рыдала и просто заставляла себя выходить из номера. В себя физически и морально прихожу до сих пор. Меня приводит в ужас осознание того, что из-за непрофессионализма и бесчеловечности этих людей я могла бы больше никогда не увидеть родных и любимых... Давайте сделаем так, чтобы эта история привлекла к себе максимальное количество внимания и мой опыт уберёг чью-то жизнь от трагедии. Берегите себя и своих близких.

Читать полностью

12

melniktrofi

Дата отзыва: 03 августа 2021

Отдыхали август 2020. Отель можно похвалить за неплохие номера и хорошее питание. Еще плюсом можно считать отличное и близкое расположение к Парку Легенд. Можно утром доехать или даже дойти, в обед съездит в отель пообедать, будет лучше и дешевле, чем в Парке, затем вернуться и отдыхать до закрытия. Из минусов: территорию, которую заявляет отель на некоторых сайтах, ее просто нет, т.е. все практически занимает Кая Палаццо, и теперь это за забором и отдыхающим Кая Белек заходить нельзя, можно только было вечерком пробраться через темный проход между отелями. Территория это то, что между двумя сторонами отеля и все. Далее: интернет плохо ловил, очень. В номерах, расположенных чуть дальше от центра отеля, уже не ловит. На пляже нужно знать места, где ловит. Что мне нравилось, это лежаки на траве, но нет нормальных спусков к пляжу, плохо убирают душевые на пляже. Что можно отметить в плюс, это гюзлюме, готовили вкусно и без очередей, но отель был не на 100% заполнен. В лобби практически не работал кондиционер и получалось, что в других отелях вечерами место не найдешь в лобби-баре, то в этом отеле никого не было, т.к. не реально находится. Алкоголь в отеле зажимают и импортного практически нет, да и коктейльные карты не представлены, т.е. можно завлечь бы коктейлем и не обращать внимание на некоторые упущения, но бармены линивые, еще и безалкольное. шампанское нальют и не предупредит. Плохо с карточками от номера, размагничиваются постоянно, 11 раз в Турции, столнулась с этим впервые, ходили чуть ли не каждый день намагничивать. Вино местное вообще пить не рекомендую, а-ля карт был ужасный, суши вообще не очем и суп, да и горячее, в общем не то, что равноценно главному ресторано, а просто ХУЖЕ. Хотела бы я вернуться? Если только за совсем выгодную цену и с желанием посещать Парк Легед.

Читать полностью

16

yanas80

Дата отзыва: 24 июля 2021

Находимся в отеле с 22.07.21 ,улетаем 01.08.21 г.От аэропорта ехать минут 25 . Приехали около 9.00,заехали в 14.00.в это время позавтракали .купались .Отель старый ,номер откровенно убитый ,дали первый этаж.две кровати,мебель и пол обшарпанный ,душ тоже ,балкон очень маленький,один круглый стол и стул пластиковый ,бар пустой был,раковина тут же сломалась.поменяли за 50 евро на другой этажом выше,немного лучше ,но существенно ничего не изменилось ,балкон большой и три кровати - одна двуспальная,и две односпальные.бар опять пустой ,звонили ,чтобы наполнили.Еда хорошая ,даже не буду распространяться .Алкоголь есть ,но я не любитель выпить ,но вино плохое и белое ,и красное ,и розовое ,есть коктейли - тоже так себе Пляж ,вот это грусть ((( рассчитывали и читали отзывы об песчаном ((песчано - галечный ,где лежаки - хороший песок ,у воды и заход в море - камни,это больно и неприятно,когда заходишь на пару метров вглубь - есть небольшие участки песка ,но надо искать ,спотыкаясь об камни ,жаль ((( В номере есть гель,шампунь и кондиционер Экскурсии - взяли на 2 дня Стамбул и Каппадокию - на одного человека 300 евро,и экскурсию 4 в 1 - с детьми тур на джипе,на лодке с уровнем порогов 0-1,и ещё что то -45 евро на одного На бесплатном такси доехали до двух ТЦ,нужны только маски ,купили немного вещей Вот вкратце и все

Читать полностью

16

Pavel05Moscow

Дата отзыва: 18 июля 2021

Отель не плохой в целом. Услужливый и очень любезный персонал. Хорошее питание,довольно разнообразно. Алкоголь только местный,причем в импортные бутылки виски разлит турецкий виски))) я просто специалист в этом деле,и было конечно странным.Но это конечно не проблема. Все семьи которые отдыхают ,практически все с детьми. Парочкам и особенно молодежи наверно будет не особо комфортно в отеле.,т к детей очень и очень много.Для детей много развлечений,веселая анимация,детский клуб,аквапарк,вечером детские дискотеки и шоу.Очень хороший СПА,прекрасные специалисты там работают,рекомендую.В номерах все есть,хотя они уже подуставшие,в плане ремонта,хотя матрасы и подушки новые и качественные.Да кстати Вай фай в номерах практически не работает.Только в холле. В заказные рестораны особо не рекомендую,просто не вкусно и ни какого сервиса.Были в Азиатском,просто кошмар) Вообщем отель понравился,дети вообще довольны остались.Цена-качество.Рекомендую для пар с детьми!

Читать полностью

16

Natalia Vilenskaia

Дата отзыва: 13 июля 2021

Приезжаю в этот отель уже третий раз. Начну с очевидных ПЛЮСОВ: 1. Разнообразная,вкусная еда. Доброжелательный персонал в ресторане. Официанты-просто молодцы! Ресторан разделен на 2 зоны: общая и 16+,что очень удобно,если хочется насладиться вкусной едой в уединении. Много фруктов. Рыба на любой вкус и цвет. Десерты-просто объеденье. 2. Бассейн. Чистый. Достаточно большой. С лежаками проблем нет. Есть удобные ступеньки для пожилых и для людей с травмами. 3. Пляж. Первая линия (метров 200 от здания по ухоженной,красивой территории). Песчаный. Вход в воду плавный,без камней. 4. Бары. ОНИ НА КАЖДОМ ШАГУ! Огромный выбор коктейлей алкогольных,безалкогольных,для деток. Всегда в доступе мороженое,айран. Официанты внимательны,помнят предпочтения гостей! 5. Неожиданно ОТЛИЧНЫЙ СПА! Особенно рекомендую массажистку Надирэ-золотые ручки у девочки,милая,внимательная. Классный админ-Оленька. Спасибо ей за заботу и готовность помочь в любом вопросе. Вообще весь коллектив СПА-КЛАСС! По всем этим пунктам отель достоин своих 5*****. НО. ЕСТЬ МОМЕНТЫ,которые немного расстроили и подпортили отдых. 1. Вайфай. Это просто БОЛЬ!!! Отвратительный- слабый,едва ловит. В лобби еще хорошо. У бассейна-временами и едва «дышит», в номере (жила на 3 этаже) НЕТ ВООБЩЕ!!! Дома были проблемы и нужно было быть на связи-приходилось с 6 утра сидеть тупо в лобби и совершать звонки по вотсап. 2. Кондиционеры. Еще одна БОЛЬ. УЖАСНО ДУШНО практически везде. На ресепшн в первые дни было отлично. А в последние 3-4 дня и тут стало некомфортно. В номере работает,но мощности явно не хватает. При выствленных 15 градусах в комнате +25-27. И что особенно ужасно-ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ КОНДИЦИОНИРОВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ!!! Хочется посидеть,насладиться вкуснейшей едой. Но,обливаясь потом,просто пропадает это желание. Хочется скорее уйти. 3. Чистота. В сравнении с 2010 и 2019 годом стало гораздо грязнее на пляже (окурки,пластик.стаканчики,трубочки от коктейлей). Думаю,это связано с кризисом из-за пандемии-стало меньше персонала. Но осадок остается неприятный. Вот по этим параметрам-уже никак не 5*****. Порекомендую ли отель знакомым? Скорее ДА,чем нет. Для семейного отдыха-отличное место. Уютное,безопасное,комфортное (почти по всем параметрам). Приеду ли сама сюда ещё? Надеюсь,что да-полюбила этот отель еще в 2010г. НО БУДУ УТОЧНЯТЬ У ТУРОПЕРАТОРА,изменилась ли ситуация с интернетом и кондиционированием.

Читать полностью

20

Екатерина В

Дата отзыва: 27 января 2021

Отель приятный. На ресепшене русскоговорящие работники. Все проблемы решались через них. Уборка ежедневная, вполне приличная . Шампунь и гель для душа кладут только после звонка на ресепшн. С халатами тоже фигня. Питание отличное овощи и фрукты, мясо и рыба в ассортименте. Кормят практически круглосуточно. В баре наливают местный алкоголь, импортный только после конкретной просьбы. Если давать чаевые, внимание и качество обслуживания улучшается моментом. Вход в море с мелкой галькой, ноги не режет, но входить неприятно и неудобно. Зато есть чудесный бассейн, хлоркой не воняет. В связи с коронавирусом отель отмытый до блеска. Больных не было. Гид anex тура врал, что все магазины закрыты, в город ехать за покупками некуда, всем организовывал поездки на шоппинг в Анталии. Ценник на турецкую одежду там выше, чем в Питере в бутиках. И простые магазины в Белеке работают. Просто возьмите такси и прогуляйтесь. Про поездку в Памукалле от анекса напишу в отдельном отзыве по поездкам. Не рекомендую(. На ура съездили в sea park- довольны все, от малышей до пенсионеров. Грин каньон- красиво, купаться приятно, но по жаре и ветру 4 часа катания- утомительно, ещё плюс дорога от отеля. Сюда лучше без маленьких детей. Вайфай тянул только в лобби и в баре у бассейна. В номерах был несколько дней, когда был большой заезд какой-то турецкой конференции. Пятерка за питание, бассейн и чистоту в отеле. На следующий отпуск буду рассматривать этот вариант снова.

Читать полностью

20

IStarodubets

Дата отзыва: 03 ноября 2020

Пандемия, закрытые страны, вообщем судьба решила так что в этом году мы приехали сюда. Скажу честно - было страшно после Доминиканы, Греции, Италии, были опасения, были страхи, но хотелось на солнышко и море. Заплатили за 11 дней около 150 тыс, что равно прошлогоднему эквиваленту в первоклассной пятерке в Доминикане, так что ожидания были высокими) И они вообщем то оправдались. Скажу просто, что отель классный, и куча людей, гоняющих сюда каждый год и не раз, в одно и то же место - подтверждение того. Прекрасное питание, вкусная еда, даже учитывая нашу избалованность в этом аспекте. Обилие вкусных фруктов, невероятный выбор выпечки и морепродуктов. И главное - пребывание в отеле заставляет забыть о пандемии, чувствуется забота и искреннее желание сделать отдых прекрасным. Питание везде организовано так, чтобы никто не толпился, везде где можно и нельзя - стоит сесть за столик к тебе бежит официант и предлагает напитки, чтобы не ходить в бар и не стоять в очереди. Тоже касается пляжа, всё что нужно - приносят тебе сами. В ресторане вся раздача за стеклом - всё видно прекрасно, на столах есть антисептики и салфетки, никуда ходить за ними не нужно. Посуда в баре стеклянная, что очень приятно и гигиенично. Пляж прекрасный, заход в море отличный, и говорят, там самая теплая вода в море в Анталье, всегда на 2-3 градуса выше чем везде, так как нет впадающих рек и течений. И это судя по всему правда. Было так прекрасно, что даже забыл сразу написать отзыв, а подтолкнул меня к этому другой отель, где я побыл спустя всего месяц, там же в Белеке, но подальше.... Так что не ищите добра от добра - этот отель я рекомендую на 100% даже с учетом моего опыта и более дорогих мест.

Читать полностью

20

Елена

Дата отзыва: 01 ноября 2020

«Ездить в одно и то же место скучно»😑, мы никогда не ездим в один и тот же отель. Итак, мы прекрасно поехали в Турцию и в августе, и в октябре. Мы искали новые маршруты, наслаждались солнцем и морем. Одним из пунктов был выбор отелей, и вот тут я впервые нарушила своё правило - не возвращаться туда, где были, даже если нам все понравилось. Отель Kaya Belek мы бронировали накануне вылета, основной причиной, не смейтесь, было желание увидеть рыжего кота с пляжа. Как же мы привязались к нему, сил нет. Есть в нем что-то гипнотическое. Кошек в отеле полно, но этот-наш несомненный герой и фаворит. Еду я ему из дома привезла🤣. Приехали, как к себе домой, очень странное чувство. Будто и не уезжали. Это , оказывается, очень приятное ощущение, не надо тратить время на узнавание, что, где и как. Оказывается, очень приятно возвращаться туда, где тебе было хорошо. А так отель добротный, не новый, что является как плюсом, так и минусом. Например, стандартные номера большие, 33 кв. м, кроме большой двуспальной и односпальной кроватей, в номере есть выделенная зона отдыха с диваном и креслом. Правильно расположен кондиционер, что в последнее время тоже редкость. Новые отели такими номерами похвастаться не могут, это факт. Номера, конечно, очевидно уставшие, но сантехника вся рабочая, хоть и без претензий на моду. В этом году мы были второй раз, возможно поэтому нам повысили категорию номера, он был ещё больше, с огромным балконом. При заезде в номере были фрукты и вино, мелочь, а приятно. В номере над кроватями репродукции великого русского художника Айвазовского, за что отдельное спасибо 😉 Ресторан без вопросов-меню отличное, обслуживание прекрасное. К сервису в барах вопросов тоже нет, их как будто не замечаешь. Вот иногда пишут про персонал в отелях : старается или делают на отвали. Здесь же нет никаких заминок, что говорит только об одном-качественном алгоритме работы. Когда все как будто работает само по себе, то это и есть профессионализм. Молодцы. Уборка номеров, как и всегда в Турции: полотенца меняют, постель заправляют, пол протирают. На пляже чисто, все аккуратно. Анимация ненавязчивая, особенно по сравнению с августом. Про детскую ничего сказать не могу, кроме мини-диско ничего не видела. Мини-диско, как и везде, обычное. Про отдыхающих: семьи с детьми, много спортсменов, каких-то развеселых шумных компаний не было ни летом , ни сейчас. Территория не очень большая, но красивая, ухоженная. Есть парковка. Сейчас одна из самых важных тем-это Ковид, будь он неладен. Персонал в масках всегда и везде, туристы в отеле без них. Лично про свою семью могу сказать, что ни за 2 недели в августе, ни за неделю сейчас мы не было даже насморка, к счастью. Не считаю маски панацеей, больше доверяю социальной дистанции-она в этом отеле соблюдается четко. Можно с уверенностью сказать, что в высокий сезон отель очень приличный, персонал справляется с полной загрузкой, а в переходный( не могу сказать низкий, туристов очень много и сейчас)просто отличный.

Читать полностью

20

Владислав

Дата отзыва: 22 октября 2020

Последние лет 10 ездим с супругой исключительно в этот отель как минимум раз в год, а то и больше. Он для нас уже стал вариантом дачи. Соответственно, все его метаморфозы проходят у нас на глазах. В начале наших поездок сюда, в отеле останавливались практически одни немцы и англичане. Преимущественно среднего и выше среднего возраста. Т.е. обстановка в отеле была очень расслабляющая - настоящий спокойный отдых. С момента закрытия египетских курортов для России сюда стало приезжать очень много семей с детьми. В последние 2-3 года оочень большое количество отдыхающих с детьми до года и чуть старше. Результатом является почти постоянный детский плач и крики в ресторане и на пляже. В ресторане немного спасает от этого шума зона для взрослых. Здесь хоть можно спокойно поговорить за обедом, не повышая голоса. После постройки 7 лет назад соседнего Kaya Palazzo сильно уменьшили территорию, но вечером перед сном все же есть где прогуляться на территории отеля. Как стало больше приезжать туристов с детьми, начались различные дневные и вечерние анимации. Их качество оценить не могу, т.к. не интересуюсь. Но точно одно - громко, шумно, утомляет. Но это потому что предпочитаю спокойный отдых. К вечерним шоу нашего отеля добавляет удвоенного шума соседний Palazzo. Радует одно, что ровно в 23:30 весь шум всегда прекращается. Кто думает, что в номерах должно быть все новое и сверкающее, будет разочарован. Отелю больше 20 лет и за это время постояльцы, особенно те, кто отдыхает с маленькими детьми, основательно постарались ушатать и без того не новые мебель и сантехнику. В номерах даже ковролин сняли, потому что отмыть после детей его уже нереально. Кому не важно, что обстановка в номере не сверкает новой мебелью и только что установленной сантехникой, будут довольны. Потому что кровати удобные, номера даже в такой ситуации аккуратные, сантехника работает. Кондиционеры охлаждают. Если же что-то не так, то по заявке на ресепшн техперсонал быстро исправляет проблемы. Убирают номера хорошо. А если сами постояльцы стараются быть аккуратными, то и быстро. Постельное белье чистое, полотенца меняют каждый день. Ежедневное пополнение минибара: вода питьевая в большом количестве пара бутылок минеральной, пара сладкой (кола/фанта), пара пакетов сока и пара бутылок холодного чая. Так же набор пакетиков различного чая, растворимый кофе и сухие сливки, соленые палочки и чипсы. Кто будет останавливаться на верхних этажах, учитывайте ситуацию мамаш с колясками. Как начинается обед или ужин, на лифте с верхних этажей довольно проблематично уехать. С колясками грузятся в идущий вверх лифт и таким образом спускаются в ресторан. Остальным приходится или идти пешком по лестнице, или ждать, когда схлынет эта волна. Рестораны, как главный, так и на пляже, чистые. Любой мусор очень быстро удаляется уборщиками. Персонала много. В свете новых реалий очередей на раздаче нет, от слова совсем. В интернете пугали роликами, что теперь чуть ли не во всех отелях очереди и надо сразу брать все, что надо, повторно подойти и получить что-то еще можно не успеть. В этом отеле данной проблемы нет. Повара на раздаче работают просто молниеносно. Их работа, как и всего остального персонала в зале выше всяких похвал. Все дружелюбны, учтивы и стараются сделать все, чтобы вы не испытывали никаких затруднений. Разумеется, если вы сами стараетесь себя вести как культурные люди. Во время нашего отдыха слышали пару раз, что кто-то читал, что есть в ресторане нечего. Может конечно у них дома штат поваров и на каждый завтрак, обед и ужин по десять перемен блюд. Но могу точно сказать, что еда здесь не только качественная, но и разнообразная. Еда может и не изысканная (нет красной рыбы, осетрины, омаров или икры), но в то же время на обед и ужин по 3-5 видов рыбы, 3-4 вида мяса и в дополнение к ним много разных мясных блюд. Овощи свежие, тушеные, гриль. Пловы, булгуры, просто рис, ну и банальные картофель фри и макароны, кому дома не хватило. Различные холодные закуски, соусы и паштеты. Сладости… Это отдельная тема, просто надо пробовать. На завтрак так же большое разнообразие. Яйца, омлеты, колбаса, ветчина 3-4 видов, сыры 5-7 видов, оливки, свежие овощи, йогурты, хлопья, пончики и оладьи, сортов 6 варенья, мед в сотах и жидкий... Всего не перечислишь. Проблема не остаться голодным, а не переесть. Потому что исключительно все очень вкусно и хочется всего попробовать, но возможности организма ограничены. Про бассейн ничего сказать не могу, потому что, если приехал на море в бархатный сезон, странно сидеть в бассейне. Пляж при отеле, песчаный. Лежаков много, зонтиков тоже. По чистоте, конечно, не то, что было лет 7 назад, но все же стараются поддерживать на уровне, насколько это возможно после наших туристов. Вход в море отличный. Мелкая галька на полосе прибоя и дальше дно песчаное. Буквально в 3-4 метрах глубина уже по шею и... Прекрасная теплая вода из которой не хочется выходить и плавать, плавать... Персонал, как уже отмечал, как всегда на высоте. Всегда помогут решить любую возникшую проблему. Особо хочу отметить двух обаятельных девушек с ресепшен Айше и Анну и передать еще раз слова благодарности. Всегда решали любые проблемы. Так же хочется еще раз передать спасибо девушке Жанне (Менеджер по работе с гостями) за ее помощь. Кому-то очень важен Wi-Fi. Могу точно сказать, что по сравнению с прошлыми годами ситуация значительно улучшилась. В отеле сменили оборудование на более качественное. Если раньше связь была хорошая только в лобби и в пул-баре, то теперь значительно улучшилась связь в номерах и даже на пляже. Раньше частенько были проблемы с зависанием Wi-Fi в номерах и приходилось звонить на ресепшен каждые 3-4 часа. В эту поездку ни разу не пришлось обращаться на ресепшен с проблемами Wi-Fi. В свете настоящей мировой проблемы все сотрудники отеля в обязательном порядке всегда ходят в масках и перчатках. По всему отелю размещены санитайзеры, у лифтов, в Лобби, перед входом в рестораны, в ресторанах на каждом столике. Официанты после каждого посетителя обрабатывают столики и стулья. Столовые приборы в индивидуальных пакетах. В пляжном ресторане часть посуды одноразовая. Перед каждым посещением главного ресторана на входе сотрудники отеля измеряют температуру постояльцам и заносят в журнал. Вновь прибывающие должны заполнить COVID-анкету, проходят процедуру измерения температуры. Багаж вновь прибывших обрабатывается антисептиками. Хочу еще раз выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля, которые старались сделать все возможное, чтобы наш отдых был запоминающимся.

Читать полностью

20

_rksana

Дата отзыва: 21 октября 2020

ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ В КАЯ БЕЛЕК УЖЕ В 17 РАЗ. Отдыхали в 17 раз в Кая Белеке в номере 5073 с 22.09 по 5.10. Все как всегда отлично! В номере все работает, кондиционер хорошо охлаждал, но ночью предпочитали спать при открытом балконе)) Брали Раптор, комаров не было. В этом году видимо вообще хорошо обрабатывали территорию, ни мух, ни комаров не было нигде, только стрекоз видели))). В этом году шампунь, гель для душа и кондиционер были в одноразовых флакончиках. Нам хватило, свой шампунь не использовали, отельный очень понравился и мне, и мужу. А вот зубная паста малюсенькая, хорошо, что свою взяли. Мыло для рук в брусочке тоже было, так что поддерживали чистоту по максимуму)). Горничной спасибо, убирала и меняла все по первой же просьбе. Вообще в отеле чистота на самом высоком уровне!!! Вот правда моющих руки перед рестораном практически не видела... Так что если кишечная палочка у кого заведется, можете себе спасибо сказать... Огромное спасибо нововведению по раздаче еды поварами: никто грязными руками ни общую ложку не возьмет, ни фрукты руками не сможет перебирать! Честно говоря удивляют люди, пишущие, что одно и тоже постоянно приходилось есть. Чтобы весь ассортимент приелся, надо ухитрится постоянно все перепробывать каждый день. Я вкусную еду люблю и ем довольно много, но больше 2-3 вторых блюд за раз съесть просто не реально, даже если просить чуть-чуть класть на тарелку. Я не знаю, может там для детей еды и мало, но для взрослых ассортимент просто огромный!!! Одной рыбы на обед и ужин минимум 5 видов в разных вариациях. Курица, индейка, говядина минимум по 3 различных блюда с каждым, все хорошо приправлено, что-то в соусе, что-то на гриле. Разные гарниры из круп, картошки, овощей. Много разных пирожных. Мы попросили дрожжевые булочки, так кондитер целую неделю делал булочки с изюмом и корицей, просто объеденье!!! На завтрак вкуснющщие пончики, омлеты, каши. В этот раз колбаса очень вкусная была, не соевая. Чай турецкий выше всяких похвал! Фруктов, зелени и овощей много !!! Жаль, что в этом году вафли на полдник не пекли. Так что тем, кто говорит, что еда не вкусная и одно и тоже не верьте!!!! Может конечно у них дома в холодильнике по 10 вторых блюд одновременно стоит))))) Мы кушали в зале 16+, огромное спасибо официантам Мустафе и Осману - и напитки быстро приносили и убирали молниеносно! И в зале тихо и спокойно, без детей. Так что если вы парой и не курите - советую здесь питаться))). Мартини брали в лоби-баре, там такой официант пожилой есть, всегда помнил, что мы просим кофе и мартини)). Вроде оригинальный. Но кажется алкоголь везде турецкий. Хотя пиво нам очень понравилось в ресторане! На пляже у мальчиков просила несколько раз чай принести, но ни разу не принесли... Ходили сами в пул-бар чай пить))) Там же и мороженое брали. Вообще в баре на пляже только старые ребята приличные, а новенькие хамоватые((( Спасатель на вышке не сидел ни разу, но видела, что он ходит по пляжу. В этом году море было очень теплое и кусачие рыбки появились только в последний день, зато очень много. Песок постоянно чистили, но утром рано купаться приходили, и все время в песке мусора полно, стаканы и т.п. Так что ночные свиньи присутствовали((( Хоть все все и убирают, но в 6 утра ночные гулянки еще видны... Вообще в отеле постоянно все везде моют, убирают, кустики подстригают. Все очень доброжелательные, стараются помочь! Ну кроме одного мужика, выдающего полотенца, работающего в СПА в белой форме. Он у нас 3 раза спрашивал, почему у нас 3 полотенца, говорим, на лежак на балконе. И 3 раза одно и тоже! И постоянно ворчит, что "вот приезжаете, ковид привозите", мы говорим, что весной переболели, антитела есть, можем анализы показать, не врем. Потом заметили, что он так не только с нами общался, видимо для него норма гостям грубить... На фоне остального персонала его хамство ну совсем заметно... Мы решили настроение себе не портить и у него полотенца не меняли. Там еще женщина турчанка работала и турок маленького роста - вот они всегда доброжелательные, приятно! Да, в отеле перед рестораном всем измеряют температуру и в журнал записывают. Больных не видела. А вот аллергия была у некоторых ( за время нашего отдыха было 2 пыльные бури), особенно на пляже заметно было, когда ветер был сильный.. Еще огромное спасибо Жанне, даже сама звонила, спрашивала, как отдыхается ! И Айше, и Анне с рецепции, и раннее заселение сделали , и номер продлили, мы очень поздно вылетали. Да и просто приятно пообщаться с кем-то на русском языке)). Еще спасибо Сабиру от Тез-тура, с ним был инд.трансфер. В отель на мерседесе вез. А обратно на микроавтобусе был инд.трансфер((( По поводу анимации ничего не скажу, сами себя всегда развлекаем. Очень завидую всем, кто еще будет отдыхать в этом году в Кая Белеке. Ну а мы и в 18 раз приедем в этот отель. Тут плюсов намного больше, чем минусов !!!

Читать полностью

16

Kaktusz

Дата отзыва: 15 октября 2020

Мы отдыхали семьей из четырех человек с 23.09. по 08.10.2020. Наше пребывание в отеле нам очень понравилось. Из аэропорта мы ехали на такси, заплатили 40 долларов. В отеле были в начале десятого утра, нам сразу же надели браслеты и выдали ключи от двухкомнатного номера 1098. Сначала он показался прекрасным, но ночью выяснилось, что окна и балкон выходят на нечто невероятно шумное, и гул стоит просто невыносимый. На следующий день нам заменили номер на однокомнатный, с видом на соседний отель. Там была тишина  Номер местами требует ремонта, но все терпимо. В начале нашего пребывания еда была просто великолепная, через неделю кормить стали похуже, но все равно всегда можно было найти какое-нибудь интересное блюдо. Неизменно восхитительным был кебаб. А уж Кая Кебаб – это вообще мое любимое кушанье, невероятно вкусное. Мне понравилась пицца с грибами, хотя обычно я не ем пиццу. Но здесь она так заманчиво пахла, что я не могла удержаться. Мой ребенок тоже не особо жалует пиццу, но периодически ел. Отдельное спасибо за завтраки, на которых было варенье из роз  Прекрасны гезлеме с мясом, которые пекут с 11.30. В общем, мы ели долго и счастливо. Благодарим всех людей, задействованных в приготовлении пищи. Вы молодцы! Официанты в ресторане тоже замечательные, ловкие, быстрые, дружелюбные. А девушка, которая чаще всего измеряет температуру при входе в ресторан, вообще чудо! Такая милая и приветливая, с ней всегда было приятно перекинуться парой слов. Территория у отеля очень красивая, много прекрасных цветов. Вечером так здорово было прогуливаться под звездным небом. Было бы еще комаров поменьше… Море было теплое и чистое. Иногда волновалось, но чаще было спокойным. Пляж песчаный, а рядом с ним еще установлены лежаки на траве под деревьями. Очень классно! Ребенок был в восторге от горок в бассейне, сам катался с огромным удовольствием и меня заставлял. В общем, нам все понравилось. На мелкие недостатки можно закрыть глаза, потому что плюсы отеля явно их перевешивают.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 11 октября 2020

Хочу выразить особую благодарность всему персоналу, что так находят подход к каждому клиенту. Благодарю всех, особенно барменов, официантов, поваров. Отель не маленький, с красивой зеленой територией,чистый.Номера осень просторные, большие. В номер есть все для душа, вплоть до зубной пасты и щётки 😁, бритва и пенка для бритья. Уборка в номерах каждый день. Еда очень вкусная и разнообразная. Каждый найдет для себя что-то. Морепродукт ы присутствуют. Алкоголь есть но, импорта мало. Так что рекомендую привести что-то с собой. Фрукты есть но выбор не особо велик. Бассейн большой, лежаков всем хватает. Пляж рядом. 2 мин от отеля. Пляж и заход в море классные. Официанты на пляже приветливые и стараються очень (быстро приносят, что вы закажываете) так что не скупитесь на чаевые😉. Шоу программа очень интересная, скучать не будете. Не смотря на ситуацию в мире ребята молодцы!!! Все меры защиты соблюдаются, санитайзеры везде, всеивезде дезинфицируется. Думаю, что загруженность отеля была 100% и персонал справлялся. Рекомендуем Ваш отель и хотим еще вернуться в Вашу семью.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 07 октября 2020

Отдыхаю сейчас в настоящее время. Отель и сервис прекрасный. 1. Хороший номер (кстати, на 5 этаже, он действительно меньше, чем у моей знакомой на 3ьем,но для меня одной это более, чем просторно). Вся мебель, ремонт в отличном состоянии. В номере все есть, необходимое для комфортного проживания-кондиционер, телевизор, фен, сейф, чайник с прилагающейся кучей пакетиков чая, кофе, чипсов, холодильник, наполненный напитками (кола, фанта, вода, минералка) 2. Уборку проводят ежедневно, плюс обновляют запас полотенец и шампуней, гелей для душа и кондиционеров. На мой взгляд, убираются качественно (может, я сильно не загрязняю), потому что читала отзыв, что убираются через силу-сейчас точно это не так! 3. Еда и напитки в столовой и барах отеля и на территории разнообразные и практически всегда под рукой (завтрак, обед,полдник,ужин). Разные виды продуктов и блюд: мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, овощей, фруктов, всяких гарниров, сладостей. Любые, наверное, алкогольные напитки и коктейли. Мороженое в баре и орешки. Если кому-то важно, бары работают круглосуточно 4. Чистые, хорошие бассейны, не маленькая территория пляжа отеля. У бассейна всегда свободные гамаки есть. На пляже людей много, но одна я всегда свободные находила (может, на семью найти проблематичнее, многие рано утром места занимают). Море тёплое, достаточно чистое. Песок на пляже, ближе ко входу в море галька. 5. В течение дня у бассейна есть анимация, из досуга-волейбол на пляже и в бассейне, дартс и тир, бильярд, детская комната с играми 6. Каждый вечер в баре на улице дискотека, музыка. 7. На ресепшн, уборщицы, официанты и в целом персонал очень приветливые и услужливые. 8. Хороший фитнес. Спа не посещала. 9. Из минусов-только один: У меня возникла проблема только с персоналом фитнеса, прям не очень приятно было коммуницировать. Я надеюсь, руководство отеля на это обратит внимание! Я туда хожу каждый день, за 7 дней пребывания, как ни приду, что утром, что днем, что вечером, в зале бывают всего (вместе со мной) - 1-2 человека, один раз было 4 человека (в связи с пандемией, допустимо 5). При этом сталкиваюсь, как я считаю, именно с вредностью персонала - 1) придёшь записаться день в день, на какое-то время записан всего один человек, они все равно выговаривают, что надо было записаться заранее. Спрашивается, зачем, если у тебя в зале на несколько часов вперёд пусто? 2) Зал работает до 20 часов - при этом, я один раз была записана на 19 ч, меня в 19.30 уже выгнали, типа сотрудники уже собраться должны (хотя время в расписании стоит 19-20 ч!). В любом фитнес и на любой работе часы приёма до 20 ч подразумевают, что в 20 ч должны закрывать двери, а не за полчаса 3) приду на 5-15 минут позже записанного времени, мне тоже выговаривают, что я опоздала. При этом, у него на следующее время, если я на это же время в фитнесе задержусь, записан один человек! Я знаете, деньги заплатила и отдыхать приехала не для того, чтобы от обслуживающего персонала выговоры, как от начальника слушать и по минутам, как на работу, в фитнес ходить. Я на отдыхе! И мне неприятно слушать необоснованные упрёки!! Сотрудника зовут Эхтибар. Я надеюсь, Вы поговорите с ним. Все остальное просто замечательно! Всем рекомендую этот отель.

Читать полностью

16

Дата отзыва: 06 октября 2020

Отдыхали в отеле с мужем в мае 2019 года. Почему-то на портале нет возможности проставить корректную дату. Отель комфортный, номера просторные, если не брать 5 этаж. Вначале нас поселили на 5 этаже, там номера практически на 40 процентов меньше, чем на других этажах за счет большого балкона. Мы обратились на ресепшен и нам сразу дали на 3 этаже без вопросов. Больше всего понравилось питание, готовят разнообразную и вкусную еду, которая не приедается. Даже из соседнего отеля Kaya Plaza приходили обедать, так как готовили вкуснее. Часто готовили роллы и суши, давали клубнику и много других свежих фруктов. Мясо всегда несколько видов. К уборке номеров претензий не было, не сказать, что идеально. Но в целом сносно. Территория отеля небольшая совсем, это минус. Но чисто и аккуратно все. Положительно, что можно самим выйти за территорию и сходить в Legaland, который находится в 20 минутах ходьбы от отеля. Спуск в море мелкая галька, так что нужно аккуратно. Во второй половине мая само море было прохладное, поэтому чаще купались в бассейне. Бассейн большой, все чисто и убрано. Хотелось бы отдельно сказать про фитнес-зал, тренажеры в исправном состоянии, кондиционеры работают, места для занятий достаточно. Приятный вид из зала на зону бассейна. Для Турецких отелей это твердая 5 из 5 баллов. Обслуживающий персонал очень понравился, и у бассейна принесут соки-воды-коктейли и в ресторане шустрые. Отдельно еще хочу сказать про СПА-зону, ходила на массаж, достаточно качественно делают и с хозяином можно о скидках договориться. Правда вначале сделал маленькую скидку, потом нормальную. Очень общительный. Анимационная команда так же суперская, в 8 утра каждый день была йога, много занятий фитнеса, развлечений. На вечернюю анимацию приглашали сторонние коллективы и почему-то все время акробаты. Отдыхали 2 недели, акробаты уже сильно надоели, поэтому не ходили уже. Из отелей Белека с умеренным бюджетом я бы назвала Kaya Belek , так как можно получить хороший отдых за небольшие деньги. В основном в этом месте дорогие и очень дорогие отели, правда не всегда то, что дороже - качественнее.

Читать полностью

12

Дата отзыва: 02 октября 2020

Отдыхал с семьей в отеле в сентябре 2020 года (ребёнок 2 года). В целом отель не оправдывает ожидания, кто пишет восхищенные отзывы не понятно. Конечно, известный факт, что звёзды в Турции не о чем не говорят, но тут нужно понимать за какую цену вы едите, если реально дёшево, хороший отель, сойдёт. Если ценник процентов на 20-30 отличается от топовых сетевых, то не стоит ехать, разочаруетесь! Я к сожалению ездил с разницей от того же «папилона» в 20%. Начнём с плюсов. -Шикарное чистое тёплое море в сентябре (но тут уж от Отеля не зависит)) -Отличный чистый песчаный пляж, для детей супер -Хороший аквапарк для маленьких детей, есть рядом детская площадка (но для взрослых горки конечно не о чем) -Тихий семейный отель. Отдыхаешь в спокойной обстановке. Гостей по типу «Тагил» нет, но может их уже мало где встретишь. Но в выходные неподалёку проходит что-то типа опен эйр и Музыка сильно грохочет до часу ночи, но терпимо. Слышимость в номере неплохая, соседей не слышали. Близко от аэропорта. В шаговой доступности большой парк развлечений (мин 30 пешком), порядка 50 долларов вход с человека. -территория небольшая и ухоженная, в целом приятно прогуляться. -большие чистые бассейны, регулярно чистят, много свободных мест. -из еды вкусные арбузы и рыба (есть всегда ассортимент). Отдыхая в отеле собрал минусы: -Ужасный интернет, он вроде есть(WiFi ловит везде), но его совсем нет, постоянно отваливается, приходится ходить на ресепшн и просить перезагружать роутеры, издевательство над гостями, если вы занимаетесь бизнесом и вам необходимо быть на связи (а в современных реалиях у многих есть такая потребность и без активной работы), то вам однозначно не сюда! -Еда средняя (обыкновенная столовая), здоровой пиши в том числе для детей очень мало. Если и есть фрикадельки и что-то из фарша, то все острое, вареную курицу деревянную ребёнок не может прожевать, супы не вкусные и детям не «зайдёт», питались макаронами) В столовой бывает все столы заняты и приходится подсаживаться. -Топчанов свободных у моря нет, если до 09 утра не успели, то занять крайне сложно. -За территорией пустырь и совершенно ничего нет, если вдруг вздумается погулять или в магазин-не вариант. -Посредственная Уборка. После уборки все в песке, хоть оставляй чаевые, ситуацию не исправит. Могут пропустить уборку вовсе. -Убитый номер со старым ремонтом, гостиница конечно старая, но номер реально обшарпанный и убитый. Фен работает на последнем издыхании, как и холодильник. Еще раз добавлю про интернет, реально побудил написать отзыв, очень плохо, кто постоянно в бизнес движухе меня поймёт, знал бы что так будет, хоть симку местную прикупил.. а в отеле уже как то «приспособился ловить» интернет, через «семь кругов ада»)) Меры по COVID-19 соблюдаются, тут можно не переживать, весь персонал в масках.

Читать полностью

12

Дата отзыва: 28 сентября 2020

Всем привет)пока свежо, хочу оставить отзыв на отдых в отеле kaya Belek. Отдыхали с 13-25.09.2020 с мужем и годовалым сыночком. Прилетели и добрались до отеля на отдел нос трансфере. Сначала заселились в стандарт с видом на море(как и покупали тур). Номер достаточно просторный и разделён на две зоны. Позже оказалось, что у нас не работает душ и кондиционер(кондей пришли починили, душ долго делали). Ночью была дискотека и было очень шумно,так как окна наши выходили на бассейн, клуб и море...поэтому на следующий день мы пошли просить поменять номер. Выбирали suite ...чтобы было тихо и места больше, доплатили и переехали. Но тут у нас был прям полный джекпот ...кондей в спальне работал,в зале вообще нет-как в бане,потом полетела раковина, не открывалась/не закрывалась дверь на балкон,заклинивало сейф))))нам сначала что то чинили,но не помогало...нам снова предложили переехать,но мы уже отказались)потом привыкли)вид был на море полностью и соседний отель-очень красиво и было тише, места больше(все таки две комнаты отдельные и в ванной душевая кабина и ванная. Из ПЛЮСОВ: отличное питание,даже для веганов, а для всеядных вообще полно всего, десертов море)фруктов). Приятный персонал в ресторане и зонах питания. Большой бассейн разделённый на две зоны(взрослые/дети). Свой маленький аквапарк и песчаная площадка для детишек, с качелями,горкой. Своя небольшая зелёная территория и гольф поля рядом, есть где пройтись с коляской). А вот на пляже грязный песок (где лежаки особенно),постоянно что-то втыкается в ноги, больно((Видимо все что летит с пальм и другой мусор, жаль, что не чистят, не просеивают песок (за ребёнка все переживала, что чем- нибудь поранится, поэтому играли у воды). Отель долгое Время держал марку и жаль, что пандемия его так подкосила. Конечно он большой и нужно за многим следить, это сложная и постоянная работа. Я дважды была на замечательном Балийском массаже, делает девушка балийка- рекомендую очень!) Вывод такой)мы не жалеем, что выбрали именно этот отель, отдыхом мы довольны, но второй раз не поедем в него)

Читать полностью

16

Дата отзыва: 19 сентября 2020

Отдыхали в этом отеле неделю в сентябре 2020. Естественно, перед поездкой было прочитано немало отзывов, благодаря которым выбор отеля и был сделан. Подводя итог поездки, можно сказать, что отель хороший, но до отличного ему практически во всех компонентах чего-то не хватает. Номер: Довольно большой, но, как уже неоднократно в отзывах было замечено, подуставший и нуждающийся в некоторой реновации и перепланировке. Есть одна двуспальная кровать, одна односпальная и диванчик. Вроде хорошо и всем места хватит, но... Двуспальная кровать одним краем примыкает к стене, соответственно, человеку, который спит с этого края не осень удобно ложиться/вставать, если он не один в этой кровати. Кроме этого у него нет тумбочки. Тумбочка только одна и она между двуспальной и односпальной кроватями. Над этой тумбочкой находится и единственная свободная в номере розетка (еще одна есть над столом, где стоит чайник и еще в углу комнаты, в которую включен торшер). Сами понимаете, что при нынешнем обилии гаджетов этого чрезвычайно мало. Поэтому пожелания к перепланировке - обеспечение доступа с обеих сторон двуспальной кровати, постановка туда тумбочек и минимум по паре свободных розеток над каждой из тумбочек. Про сколы на мебели и ламинате и облезшем хромированном напылении на кране умывальника говорить особо не буду, ибо на функциональности не сказывается. Вся техника, что есть в номере, исправна и работает. Проблем с температурой и напором воды нет. Пляж: Это, пожалуй, единственное, к чему не придерешься и из-за чего, по большому счету, и был сделан выбор в пользу отеля. На пляже зонты, стоящие на хорошем расстоянии друг от друга - хорошее обеспечение приватности и социальной дистанции. Нет необходимости ощущать и лицезреть чужие телеса в непосредственной близости от себя. Лежаков много и вроде всем хватало. Пляж достаточно чистый - откровенного мусора замечено не было. Питание: Основной ресторан, которому, да простят меня его работники, больше подходит название "столовая" и главный девиз которого уже набившее оскомину выражение во многих отзывах "голодными не останетесь". Вроде и выбор есть, и блюда слегка чередуются изо дня в день, но, к сожалению, нельзя сказать, что вкусно. Ни разу не возникло желания пойти за добавкой какого-либо блюда. Отдельное разочарование - десерты. Уж на что я большой поклонник данного вида еды и всегда оставляю место, дабы чем-нибудь полакомиться после основных блюд, но тут очень часто даже подходить к сладкому столу не хотелось - настолько все не впечатляло по своим вкусовым характеристикам. Насчет а ля картов и закусочной у моря сказать ничего не могу - не пользовался. Напитки: Коктейли делать в барах, к сожалению, не умеют. Нет, смешать ром и колу или джин с тоником могут (хотя мне однажды налили в пропорции 1 к 1), но что-то более сложное, увы, совершенно не получается. Сервис: Качество сервиса хорошее, хотя и неоднородное. Уборка в номере формальная. Пополнение минибара и чайного набора порой требует напоминаний. Напитки в ресторане тоже порой проще взять на баре самому - это не упрек официантам, они там не сидят на месте, но, видимо, на все и всех их не всегда хватает. Официант у бассейна днем очень порадовал - всегда подойдет, спросит, не надо ли чего и еще и не по разу. На пляже все наоборот - такое ощущение, что боятся, как бы лишний раз их не окликнули и не попросили чего. От некоторых поваров на раздаче еды ощущение, что лично от себя отрывают - стараются дать кусок поменьше и похуже, но тут главное не бояться попросить дать другой. Публика: На момент пребывания подавляющее большинство было с детьми. 75-80 процентов бывший СССР, 10-15 процентов местные. Откровенного "тагила", перебравших или сильно скандалящих на пляже и в ресторане замечено не было. В общем, отель годится для спокойного или семейного отдыха, где главное - насладиться морем и Солнцем и было что поесть и выпить без особых изысков. Для особо взыскательной публики или искателям активных развлечений, скорее всего, не подойдет.

Читать полностью

16

Дата отзыва: 15 сентября 2020

Добрый день! Выбрали этот отель, т. к. отдыхали в нем 8 лет назад и всё понравилось. В начале о хорошем. Хочу поблагодарить весь персонал отеля, потому что работать целый день в масках очень тяжело, а они стараются сделать наш отдых приятным и откликались на все просьбы. Особо отмечу основной ресторан, ресторан а-ля-карт и кухню за вкусную и разнообразную еду. На территории отеля работают сотрудники Macro photography. Заказывали фотосеcсию. Альбом нам составлял Аслан. Очень приятно было с ним сотрудничать. Теперь о недостатках, которые неприемлимы в отелях, которые заявляют себя как 5 звездочные. Номера в которых мы жили на первом этаже нуждаются в обновлении сантехники. Это очень портит впечатление о номере и об отеле. Горничные не особо утруждают себя уборкой номеров. Например, балкон по-моему, ни разу не убирался за все 10 дней нашего проживания, а уборка была всего пару раз, да и внутри номера пыль по углам. С нашим 5-летним ребенком в аквапарке отеля произошел печальный случай: на горке для самых маленьких детей в него врезался десятилетний мальчик, который решил "вспомнить детство". Оперативно сработал отельный доктор, который очень быстро появился в аквапарке и вызвал бригаду скорой помощи. В итоге нас увезли на скорой в госпиталь с подозрением на травму позвоночника. Произошло это в результате того, что в аквапарке один спасатель на 5 горок. Он в основном следит за самой большой, самой быстрой и опасной горкой, а на остальные его просто не хватает. Через пару дней, специально пошел посмотреть, добавили ли спасателя в аквапарк, но ничего не изменилось, по прежнему один спасатель и масса детей. Считаю, что администрация отеля должна была извиниться и как-то сгладить этот инцидент, все-таки скорая помощь приезжает к ним не каждый день.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отель небольшой, но очень уютный и комфортный. Очень хорошо работает персонал, служба по работе с гостями. Большое Спасибо Серкану. Очень хорошая кухня, великолепные обед и ужин. Особенно хочется отметить всегда наличие рыбы на гриле и великолепная баранина в тандыре. Прекрасные десерты. В баре прекрасные коктейли, хорошая текила и бренди. В баре 8 видов мороженного для детей. Всё это целый день без ограничений. Великолепный детский клуб, отдельное Спасибо Вере и Эльвире. Хорошие водные горки. Вечером хорошая анимация, особенно интересные шоу Майкл Джексон и Мадонна. В этом отеле в этом году хорошее соотношение цены и качества. В номере минибар, вода и газировка, чипсы - каждый день пополняют, это очень удобно.

Отель не новый, требует ремонта. В этом году, в отеле будет полная реконструкция. Есть сложности с наполнением шампуня и геля для душа, но есть возможность написать менеджеру и проблемы быстро устраняют.