- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кадрие
- Отели Кадрие
- Selectum Luxury Resort
Selectum Luxury Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,26
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
420
До аэропорта:
30 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Фитобар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
- Бассейн с соленой водой
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Alex A
Дата отзыва: 09 января 2026
В целом минусов для меня я не увидел. За исключением того, что выти из отеля особо негде погулять. Но мы были двумя семьями с детьми и настраивались сразу на тюлений отдых.
Жилье:
Жили в отдельном двухэтажном домике. Номер хороший, балкошка для посидеть -тоже. Вид на сосны и такие домики, все скрыто в приятной тени. Минусы, это курящий соседа снизу. Прокурил номер,тяга к нам. Спустился к нему, сказал что двое детей. Принял, понял. Перестал. Вменяемый. Но могло быть каждый день такое. Имейте ввиду. Это минус для некурящих. Так как курить по идее там можно. Но может быть реальной проблемой. Один раз пошел дождь сильный и первый этаж смыло напрочь. Ливневки работаю плохо. Это тем, кто будет на первом этаже жить.
Бассейны хорошие в нашей зоне и в главном корпусе.
Еда напитки на высоте. Ассортимент хороший, большой. Море /пляж - все хорошо.
Детская комната это не комната, а отдельный минипарк с горками, развлекухами, аниматорами - просто прекрасно! Русскоговороящие есть в т.ч. Дети периодически там тусили и были в восторге.
Вывод: за свои деньги , для пляжного отдыха с детьми - вполне очень даже хороший отель.
4
Sherpa50039550200
Дата отзыва: 28 октября 2025
Приехали с мужем в Selectum 8й раз, очень любили этот отель и всем рекомендовали. Не знаю что произошло, но такое ощущение, что здесь сменился весь руководящий персонал и теперь совсем не рады гостям, начиная от входа, когда нам не предложили ни шампанского, ни воды или кофе, вообще ничего, просто посадили за стол и дали заполнять бланк! Так нас встретили впервые)
Дальше понеслось…нас заселили в номер на 1м этаже (в пожелании мы указывали просьбу верхних этажей, но видимо постоянных гостей здесь больше не ценят и на просьбы отказывают) с видом на ресторан 24/7, ночью в нем сидят компании на веранде, курят и весь дым летит к нам в номер (мы не курим, поэтому для нас этот вопрос очень важен), закрыть балкон тоже нет возможности, так как в отеле отключено кондиционирование и в номере круглосуточно температура не падала ниже 27-28 градусов!
На следующий день буквально с руганью нас все же переселили, вдруг нашелся номер на верхнем этаже нашей же заказанной категории Делюкс (почему нельзя было сразу переселить и не доводить до скандала непонятно). Ну а потом мы стабильно по несколько раз в день ходили на ресепшен Упрашивали включить кондиционер (именно ходили, тк в чате гест релейшн вообще не отвечали), потому что спать в такую духоту невозможно, все ночи были бессонные, постоянно в мокром постельном белье, муж буквально ночевал в душе, бегая охлаждаться каждые 2 часа (и это в люксовой пятерке) ! На один день кондиционер все же включили, но вечером опять выключили и ночью снова начался Ад! В итоге увидели как наши соседи проветривают номер с открытой входной дверью и стали так же проветривать, чтобы хоть на 1 градус опустилась температура. При очередной жалобе на жару в номере вышел еще один менеджер и сказал, что ему в костюме не жарко, поэтому кондиционер нет смысла включать!) Очередное подтверждение, что руководству отеля совершенно наплевать на гостей…Обратилась в свой сервис бронирования и мне предложили заменить отель, но отель отказал в возврате денежных средств за оставшиеся дни и сообщил сервису бронирования якобы кондиционеры исправно работают! Ну зачем врать то, это так низко)
Дальше «веселье» продолжилось: сидим в лобби играем в нарды, подходит сотрудник отеля и в грубой форме озвучивает, что в лобби запрещено играть в нарды (хотя нарды находятся как раз в лобби!). Якобы в отеле новое правило, но буквально днем ранее мы там же сидели играли и никто ничего не говорил, и нигде никакой информации не предоставлено об отдельных игровых зонах. Конечно закончилось скандалом, пришли еще несколько сотрудников непонятно зачем, к нам пригласили менеджера по работе с гостями (имя не запомнила, женщина), которая про нарды так и не смогла ничего объяснить, а на нашу претензию отсутствия кондиционирования во всем отеле начала только рассказывать за сколько она покупает кроссовки и как все дорого сейчас в Турции. Ну мне то зачем это рассказывать, в описании номера указано, что есть кондиционер, значит он должен работать, тем более когда в номере 27-28 градусов! На следующий день видели гостей отеля, которые так же в лобби играли в нарды и карты (на том же месте, где мы сидели ранее) никто им и слова не сказал))
Официанты и бармены только стараются, а от менеджеров никакой помощи и решений вопросов.
Еда и напитки хорошие, но надо смотреть, чтобы не наливали местный алкоголь вместо импортного)
По развлечениям тоже все очень грустно, с 2021 года (наш первый визит) вечерние шоу одни и те же, вообще ничего не изменилось в программе! В этот раз только меньше стало, раньше была программа еще в 16.00, а сейчас только в 22.00.
В день выезда в 11.30 по дороге в номер увидели наши вещи на ресепшен! Выезд в 12.00, мы не просили заходить к нам в номер в наше отсутствие и трогать наши вещи. При этом никто из гест релейшн не написал и ничего не сообщил!
Отель сам по себе был красивый, но все в ужасном состоянии: крыша в лобби постоянно течет, ковры все в ужасных пятнах.
Очень жаль, но в этот отель больше ни ногой, есть еще много других отелей, где ценят гостей и пытаются сделать отдых приятным, а не создают проблем и игнорируют просьбы!
4
M.
Дата отзыва: 28 октября 2025
Теперь я сижу у входа в лобби-бар несколько часов. 28 октября 2025 , Сидеть ДОМА лучше. Никто не спрашивает... я останавливался в этом отеле несколько раз. Какая неудача для этого отеля. Неэффективные... отношения с гостями; они пялятся в свои мобильники. Прием; без улыбки. Раньше был хороший отель. Я спрашиваю директора, почему вы платите за этот персонал?
20
Krisel A
Дата отзыва: 19 октября 2025
Отличное место для отдыха! Отличная еда и обслуживание, красивое место и кругом удивительное ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
4
Илья
Дата отзыва: 18 октября 2025
Уважаемые руководители отеля называющего себя Лакшери. Пробить такое дно, какое пробили вы практически невозможно, но вы смогли. Сразу скажу, что приехали в ваш мегаотель только из за аквапарка и кидс клаба, которые очень понравились ребенку, но в этом году в аквапарк ребенок, как и остальные дети даже не зашел. Экономия - наше все. Теперь такой девиз у Селектума. Теперь по фактам и по пунктам:
1. по заезду даже не встретили и чемоданы тащили сами, потом вышла менеджер, которого не то что к гостям нельзя выпускать, а вообще к людям подпускать с ее кислым лицом.
2. в номере не было не бритвенных принадлежностей, не детского халата, не тапочек, отсутствовали гель, шампунь. Это так "лашкери" отель готовит номер к гостям. После звонка принесли порванный халат. Показав таким образом свое отношение к гостям
3. в 1 же день пребывания попросили включить бассейны, которые в прошлом году подогревались опять таки после жалоб и общения с 1 из главных менеджеров отеля. Видимо менеджеров и хозяев отеля не смущало, что в бассейнах не было ни 1 человека за неделю. Видимо думали, что это норма и можно продолжать экономить на гостях.
4. в первый же день пребывания попросили починить душ, который валялся в 1 из саун на полу и представляет опасность для гостей. Прошла неделя, душ как валяется так и валяется.
5. паровая сауна работает только после того как попросишь перезапустить ее сотрудника. на полчаса хватает, потом снова надо просить перезагрузить.
6. пляж настолько грязный, валяется посуда, бычки, пластиковые вилки и прочий мусор, ни разу за все время не было замечено ни 1 сотрудника, убирающего территорию
7. еда которая была на завтрак заправляется соусами и стоит на обед и ужин, видимо это вызвало такое дикое отравление, что я пролежал сутки в номере.
8. сотрудники невнимательные, чтобы чего то допроситься надо самим искать сотрудника, хорошо обслуживают только туристов из своей страны, остальные видимо 2 сорт для них
9. прошла неделя "чудо" отдыха, 1 бассейн стал с более менее терпимой водой на улице возле Спа и там находятся все дети отеля, невозможно не то что плавать, а просто зайти в него. Для сравнения в соседнем отеле отдыхающие купаются в бассейнах и днем и ночью, видимо там политика отеля другая, нежели политика жесточайшей экономии Селектума.
10. рядом стройка, которую слышишь весь день если выйдешь на балкон или хотя бы приоткроешь его. Прекрасные звуки перфораторов, отбойных молотков и все остальные прелести ласкают ваш слух ежедневно до 21 часа.
11. в Спа в принципе не справляются когда количество гостей больше 15. Единственное местов отеле, где есть свежевыжатые соки, и даже тут сотрудники не следят за их наличием. Как только гостей больше 10-15 все стоит пустое и никто даже не думает их пополнить.
12. анимации детской не просто НЕТ, а она отсутствует полностью, год назад вы хотя бы что то делали для детей
13. Даже в детском лягушатнике в Спа вода холодней чем в море, бассейн грязный, песка столько, что можно пляж устроить прямо в Спа. Поэтому даже малыши после этого бассейна должны набиваться в 1 работающую сауну, чтобы хоть как то отогреться.
Каждый день что то ломается, заканчивается, приходит в негодность и возникают новые проблемы, которые никто не решает и не хочет решать.
Даже чтоб свет в отеле вечером включили на улице надо каждый раз напоминать. это видимо одна из Лакшери опций Селектума. Еда особенно на ужин посредственность, которую невозможно есть. Продукты хорошие, но испорчены умелыми руками горе поваров. Если вы хотите получить изысканные морепродукты, не надейтесь, жаренная селедка и пересушенная форель максимум что вам тут предложат. Вместе с обколотой посудой, опасной для ребенка( фото прилагается).
В своем ответе на отзыв представители отеля наверняка напишут, что я 2 раз в этом отеле и это значит отель хороший. Я повторюсь, что только ради ребенка сюда вернулся и ребенок не получил ни аквапарка, ни бассейна. И если год назад это было просто плохо, то теперь это уровень отеля 3 звезды. Скажут, что предложили услуги чтоб загладить вину испорченного отдыха. Если вы думаете, что ваше отдельное место на грязном пляже, куда тебе принесут тарелку с неспелыми фруктами может скрасить все, что происходит у вас в отеле, то вы глубоко ошибаетесь.
Мой совет всем. Если не хотите считать денечки до конца испорченного отдыха, то обходите стороной этот "лакшери" отель и никогда не возвращайтесь в него. Отель нужно переименовать в Титаник, потому что он уже со скоростью боинга летит на дно. Видимо владельцу отеля настолько все равно, что даже мелочи исправить очень тяжело или просто не хочется. Если вы надетесь, что сотрудники чем то смогут занять ваших детей, пока вы отдохнете хотя бы часок, просто забудьте про это.
Уважаемые менеджеры, руководители и сотрудники отеля, если вы будете отвечать на этот отзыв прошу вас указать сразу по пунктам где я сказал неправду. Ваши менеджеры не смогли найти хоть 1 слово, которое я бы сказал или написал не по факту. Хочу отметить, что столько жалоб на отель тех кто был тут ранее, я не слышал никогда и нигде.
Да, кстати, подогрев за 1 день до конца отпуска включили в Спа и рядом со Спа. Видимо потому что в отель заехало большое количество гостей из Турции. А вот детский аквапарк был ледяной так и остался ледяной. Итог - ребенок ни разу не был в аквапарке, кидс клабе, а в бассейне плавал 2 дня. Выводы делайте сами - я очень надеюсь что мой правдивый и честный отзыв поможет другим на наступить в эту кучу под названием "Селектум лакшери"
4
YURY D
Дата отзыва: 13 октября 2025
Не рекомендую, до этого отдыхали в family resort, там все было на высшем уровне. В этом же отеле всё не так. Вечно что-то не работает, анимации почти нет, как и аниматоров. Ни спортивных мероприятий, ни развлечений. Один волейбольный задрипанный мяч, да и тот не понятно где находится. В аквапарке половина горок не работает, детский парк аттракционов тоже. Освещение на территории включили после 3-й жалобы. Вокруг стройка, грязь, дохлые крысы валяются. Берег тоже грязный, неоднократные замечания с просьбой убраться не принесли результат.
Сам отель имеет тоже не самое лучшее расположение. Если жить в бунгало, то мимо постоянно ездят такси, автобусы и другие машины, а ходить на пляж приходится через лобби отеля. Т.е. детей одних опасно отпускать, т.к. проход в лобби, на море идет через дорогу по которой постоянно кто-то ездит.
4
Илья
Дата отзыва: 09 октября 2025
Экономия по всем фронтам. Если год назад хотя бы номера, полотенца, пастельное белье было новым, то сейчас такое б/у, что отелю должно быть стыдно такое вообще гостям давать. Драный халат для ребенка, отсутствие пляжных полотенец в принципе, пустые шампунь, гель, кондиционер для волос. 1 бутылка воды в номере на 3 человек. Детский аквапарк ледяной, не подогревается вообще, хотя должен подогреваться, бассейн в Спа и возле Спа, которые должны подогреваться до нормальной температуры подогреваются на 10% от нужной. Видимо отель не смущает, что ни в 1 бассейне и детском аквапарке нет ни 1 человека, а тем более ребенка. Так за год скатиться это нужно постараться. И это только 1 день. Отзыв будет дополняться по мере этого "лухари" отдыха
20
Тимофей Т
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отель классный персоналы отличные и приветливые сервис классные вабще супер еда очень вкусна много выбора еда спасибо большое
20
Jcvd V
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отел классный очень красивый вид комнате уютно все условия есть рестораны отлично комфортно еда очень вкусно много выбора еда сервис супер прям всем советуем 👌👌👌спасибо большон за такую обслуживание 👍💯
20
alij325
Дата отзыва: 01 октября 2025
просто напитки и продукты было здорово
иранские отношения с гостями были очень полезными и лихорадочно
thnak you selectum курортная роскошь.
20
maitham a
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Все отлично, доброжелательный персонал, потрясающий
Спасибо Selectum luxury Belek
Мы рекомендовали этот отель каждому...
20
Елена И
Дата отзыва: 29 сентября 2025
ОТЕЛ КЛАССНЫЙ ВИД НА МОРЕ ПЕРСОНАЛЫ ОЧЕНЬ АКТИВНЫЕ И ПРИВЕТЛИВЫЕ ЕДА ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ И МНОГО ВЫБРА ЕДА СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ТОКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
6
Tatiana
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Великолепный персонал, очень отзывчивые и доброжелательные люди.
Менеджер Белек- профессионал своего дела, встречает меня на протяжении нескольких лет, все на высшем уровне. По возможности делает раннее за конник и повышение номера. Спасибо огромное, Белек, Вы лучший 👍🥰
Очень нравится Пирс, в принципе, из за него и еду в Селект, здесь всегда комфортно. Хотя в этом сезоне очень тесно, много лежаков добавили и появились люди с орущими детьми)).
Нет привычного лоска, грязно в отеле, я хорошо это поняла, когда заказала фотосессию и фотограф вытер моим черным платьем все грязные лестницы холла, бара и др , я даже представить не могла, насколько грязный пол. Туалеты, везде темно , уборка поверхностная и так же санузлы на улице у бассейна и бара. Это в целом перечеркивает все хорошие впечатления об отеле. Еще я отравилась на завтраке йогуртом из большой чашки, йогурты с фруктами в ассортименте, не рекомендую !!! Отравление было конкретное, даже с температурой, мне не помог Энтерофурил. Спас меня Левомицетин в конских дозах, долечивалась дома(.
Нет привычного лоска, грязно в отеле, я хорошо это поняла, когда заказала фотосессию и фотограф вытер моим черным платьем все грязные лестницы холла, бара и др , я даже представить не могла, насколько грязный пол. Туалеты, везде темно , уборка поверхностная и так же санузлы на улице у бассейна и бара. Это в целом перечеркивает все хорошие впечатления об отеле. Еще я отравилась на завтраке йогуртом из большой чашки, йогурты с фруктами в ассортименте, не рекомендую !!! Отравление было конкретное, даже с температурой, мне не помог Энтерофурил. Спас меня Левомицетин в конских дозах, долечивалась дома(.
6
Tatiana
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Великолепный персонал, очень отзывчивые и доброжелательные люди.
Менеджер Белек- профессионал своего дела, встречает меня на протяжении нескольких лет, все на высшем уровне. По возможности делает раннее за конник и повышение номера. Спасибо огромное, Белек, Вы лучший 👍🥰
Очень нравится Пирс, в принципе, из за него и еду в Селект, здесь всегда комфортно. Хотя в этом сезоне очень тесно, много лежаков добавили и появились люди с орущими детьми)).
Нет привычного лоска, грязно в отеле, я хорошо это поняла, когда заказала фотосессию и фотограф вытер моим черным платьем все грязные лестницы холла, бара и др , я даже представить не могла, насколько грязный пол. Туалеты, везде темно , уборка поверхностная и так же санузлы на улице у бассейна и бара. Это в целом перечеркивает все хорошие впечатления об отеле. Еще я отравилась на завтраке йогуртом из большой чашки, йогурты с фруктами в ассортименте, не рекомендую !!! Отравление было конкретное, даже с температурой, мне не помог Энтерофурил. Спас меня Левомицетин в конских дозах, долечивалась дома(.
Нет привычного лоска, грязно в отеле, я хорошо это поняла, когда заказала фотосессию и фотограф вытер моим черным платьем все грязные лестницы холла, бара и др , я даже представить не могла, насколько грязный пол. Туалеты, везде темно , уборка поверхностная и так же санузлы на улице у бассейна и бара. Это в целом перечеркивает все хорошие впечатления об отеле. Еще я отравилась на завтраке йогуртом из большой чашки, йогурты с фруктами в ассортименте, не рекомендую !!! Отравление было конкретное, даже с температурой, мне не помог Энтерофурил. Спас меня Левомицетин в конских дозах, долечивалась дома(.
20
niloufar a
Дата отзыва: 28 сентября 2025
У меня было замечательное пребывание в этом отеле! Персонал был невероятно радушным и всегда готов помочь с улыбкой. Номера были чистыми, удобными, и хорошо - оборудованными, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Расположение было идеальным, близко ко всему, что нам нужно, но при этом достаточно тихо, чтобы насладиться миром и отдыхом. Еда была превосходной с большим разнообразием, и удобства (бассейн, спа и т.д. ) были верхними - высотой. В целом, это был потрясающий опыт, и я бы обязательно вернулся и рекомендовал этот отель другим!
20
Mehrdad A
Дата отзыва: 27 сентября 2025
У меня были поистине чудесные впечатления в этом отеле. Персонал был невероятно радушным и внимательным, заставляя меня чувствовать себя как дома с момента моего прибытия. Номер был безупречен, красиво украшен, и предложил все удобства, которые мне были нужны. Я особенно ценю мирную атмосферу и внимание к деталям на всей территории. Завтрак был вкусным с большим разнообразием, и расположение было идеальным — близко ко всему, но достаточно тихо, чтобы расслабиться. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, качество и теплое гостеприимство!
20
Lilli K
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отель нам понравился. По еде все прекрасно - фруктов и овощей очень много. Сервис на высшем уровне, официанты очень вежливые и отзывчивые.
20
Fatih D
Дата отзыва: 26 сентября 2025
У меня было замечательное пребывание в этом отеле! Номера были безупречными, просторными и очень удобными. Персонал был исключительно доброжелательным и пошел дальше и дальше, чтобы заставить меня чувствовать себя желанным гостем. Расположение было идеальным — почти все, но спокойно для хорошего отдыха. Завтрак был вкусным с большим количеством вариантов. В целом, это был фантастический опыт, и я бы обязательно рекомендовал этот отель любому, кто посещает этот район!
20
Majid R
Дата отзыва: 25 сентября 2025
У меня было замечательное пребывание в этом отеле! Персонал был исключительно приветливым и внимательным, давая мне чувствовать себя как дома с момента моего прибытия. Номер был чистым, просторным, и очень удобным, со всеми удобствами, которые мне были нужны. Расположение было идеальным — близко к достопримечательностям, но достаточно тихо, чтобы расслабиться. Завтрак был вкусным с широким разнообразием вариантов. В целом, это был отличный опыт, и я бы определенно рекомендовал этот отель любому, кто посещает область.
20
Ali Y
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Спасибо selectum вы лучшие в Анталье о еде , анимации , услугах и номерах и . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Nazanin D
Дата отзыва: 25 сентября 2025
У меня было замечательное пребывание в этом отеле. Персонал был очень доброжелательным и всегда был готов помочь со всем, что мне нужно. Номер был чистым, удобным, и хорошим - оборудованным, со всем, что я мог попросить. Особенно мне понравился завтрак — он имел большое разнообразие и был вкусным. Расположение также идеальное, близко к достопримечательностям и легко обойти. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем, кто ищет приятный и расслабляющий отдых».
20
Adventure28534724858
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Отел классный прям отличные персонала очень вважительные и приветливые за все сервис тут классный бары рестораны прям огромные еда очень вкусная и много выбор еда спасибо за такое обслуживания всем советую этот отел прям шикарное
20
Quest31086735954
Дата отзыва: 23 сентября 2025
У нас был очень хороший опыт с Selectum роскошный курорт спасибо Анита вы такие добрые и хорошие 😊 😀 ☺️ 🙂 ❤️ 👍 😊 😀 ☺️ 🙂
20
Руслан
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Посещали данный отель в сентябре. Все очень понравилось. Особенно хотим выделить мини клуб для детей. Очень увлекательная программа, множество Активити. Ребенок рвался туда каждый день. Хотелось бы поблагодарить команду детской анимации!🙏🏻 Спасио вам большое, рекомендуем данный отель!!
20
Алексей З
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отел классный персаналы очень уважительный и приветливый всегда готов на помочь по вапросам рестораны еда очень вкусно и много выбора спасибо большое
20
Сергей И
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отел классный персанлы улыбчивые и уважительные приветливые рестораны еда очень вкусно и много вфбора спасибо большое за такую обслуживание
20
Adil N
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Здравствуйте,я поселился в selectum luxury resorts. И мне здесь очень понравилось,всем советую это место. Спасибо вам большое .
8
Андрей И
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Приезжаем в этот отель уже третий раз, первое что разочаровалось сразу, как только мы приехали, это входная дверь, завязанная на верёвку, похожую на резинку от Трусов. Приехали мы рано утром примерно в 7 часов. Нам сказали что номеров свободных нет, чтобы мы ждали когда номера освободится, каково же было наше удивление когда в 11 нам предложили номер в которой мы пришли и нам сказали что в этом номере давно никто не жил поэтому тут так жарко включите кондиционер и он охладится – то есть мы сделали вывод что у нас специально держали без заселения, проявив таким образом свое неуважение к нам как к гостям, хотя номер реально был свободен. Номер не понравился несмотря на то что это был нестандартный номер, он был изрядно потрепан. Санузле работала лейка душевая, туалет очень плохо смывал – сами знаете что. Вечером перед ужином в районе 18 часов выключали горячую воду на неопределённый срок и было замечательно если ты в этот момент не был намылен. Также в обед с нашей стороны отеля готовили мясо гриль дымо стоял коромыслом весь номер был в дыму если не успевал его закрыть, фотографии приложу. Теперь по сервису, официанты в столовой подходили неохотно и то только если их позовёшь как в нормальных отелях сразу воду не наливали и опять же могли просто не подойти за обед и ужин вообще ни разу, тоже самое у бассейна, давно не встречал такой уровень сервиса. Народу в отеле перегружено, чтобы найти лежак бассейна вообще не вариант если только не в 7 утра выходить на поиски точнее на охоту лежака, у моря чуть попроще, но тоже не фонтан. Вишенка на торте, является то, что в этом отеле есть детские корпуса так называемые семейные так вот столовую у них по всей видимости закрыли потому что толпы детей и родителей с колясками приходили на ужин в основной ресторан очереди в лифты можно было бы назвать бесконечными. Мой отзыв может показаться предвзятом, но мне есть с чем сравнивать, с разными отелями в том числе, но в этом отеле как я писал ранее был уже третий раз и именно на фоне предыдущих поездок я вижу что отель реально теряет свою хватку. Не рекомендую данный отель для отдыха.
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Мы второй раз в этом отеле. Хостес: очень доброжелательный, очень много сотрудников владеет разговорным русским. Обслуживание на высоте, Номерной фонд соответствует статусу. Очень качественная косметика и наборы. Питание безукоризненное, на любой вкус. Территория не очень большая, на очень ухоженная. Анимация утром и днем ненавязчивая и практически не заметная. Зато вечерние шоу были просто фантастические! Каждый вечер новая локация, великолепная танцевальная группа великолепна, поющие фонтаны и лазерное шоу. Считаю, что для семейной пары отдых просто великолепный.
20
Malika P
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отдыхаем 4 день нам все нравиться еда очень вкусная хороший сервис пляж рядом бассейн чистый советуем всем спасибо за прекрасный отдых
16
FarAway04172811569
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отдыхали семьёй, дети 7 и 10 лет с 18 августа. Номер в фемели зоне. Начитавшись негативных отзывов отдыхающих, которые были написаны после замыкания электро проводки в июле, летели на отдых с чувством сильной тревоги. Хотели аннулировать путёвку, но турагент сказала, что потеряем большую сумму. Для тех, кто также собирается ехать, читает отзывы и ахеревает, скажу сразу, что оказалось всё не так плохо.
Система кондиционирования на лоби баре, основном ресторане и у нас в номере работала нормально. В ресторане 24/7 было жарко. Аквапарк детский работал, на взрослом аквапарке первые дни работало 2 горки, потом 3. Территорию убирают (нас забирали в аэропорт в 4 утра, и как раз в это время люди убирали территорию), в фемели зоне бассейн чистили каждый вечер, у основного корпуса не знаю, т.к. не видел. Еда без изысков, но вкусная и выбор достаточный. Мороженое большой выбор и вкусное. Алкоголь качественный (пил только на лоби баре), для меня выбор огромный. Официанты, как правило подходят и спрашивают, что принести из напитков, но если в главном ресторане много людей (т.е. когда нет мест свободных) бывают проблемы дождаться напитков. Очень понравилась работа ресторана 24/7. Выносить еду из ресторана нельзя, но т.к. у нас трансфер был в 4:00, мне сделали сендвичи и упаковали в бокс. Спасибо за это. Вроде бы мелочь, а приятно (один из примеров хорошего отношения к гостям отеля).
Пляж хороший, чистый, море классное.
Из минусов: стройка действительно есть рядом, нас особо не напрягает. У кого дети совсем малыши, думаю будет мешать. Анимация слабая в детской комнате, детям было скучно. В номере убирали вроде бы каждый день, но пол был грязный. И в последний день не убирали и не меняли полотенца и белье. Ленивая река не работает, причём давно, луна парк тоже не работает.
Вывод.
Можно ли ехать в этот отель отдыхать? Можно. Эмоции у нас остались положительные. За эти деньги можно ли ли улучшить качество анимации и уборки номеров, а также наладить работу акварарка в полную силу? Можно и нужно.
20
Даяна
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Отель отличный. Нам понравился: еды много, фрукты всегда свяжие, большой выбор алкоголя и напитков. Рестораны Васаби и круглосуточный - стоит отметить отдельно. Спасибо за такой отдых. Будем советовать всем и планируем вернуться еще.
16
наталья
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Отель красивый, сервис слабый
Отдыхала с двумя детьми (15 и 9 лет).
Очень красивый отель и территория, но есть нюансы.
Плюсы:
Ненавязчивая анимация.
Питание прекрасное. Большой выбор блюд, все вкусно и свежо: очень много разной рыбы, креветки, кальмары. Ресторан работает круглосуточной. Есть бар со свежевыжатым соками (морковь, яблоко, апельсин, гранат..).
При бронировании более 7 дней можно сходить по меню, бесплатно один раз в ресторан: итальянской, турецкой кухни или рыбный.
Аквапарк детям понравился, безопасный, дети ходили сами каждый день.
Жили в Family Room — это номер в отдельно стоящих таунхаусах, 2 комнаты (спальня и детская с двум кроватями) до 5 человек.
Минусы:
- Рядом с отелем стройка. Когда поднимался ветер, вся пыль летит в сторону танхаусов.
- Нехватка лежаков у бассейна.
- Потек кондиционер, ремонт сделали через сутки. Оторвалась ручка от двери, за неделю не сделали.
- Персонал: ощущалась холодность. Обслуживание формальное.
Рекомендация: при бронировании уточните, далеко ли номер от стройки, и просите размещение в основном корпусе или таунхаусах в противоположной части от стройки.
Вернуться в отель, есть желание.
4
Ulyana I
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Были в этом отеле несколько раз. Всегда все было замечательно, поэтому на этот раз выбрали проверенный вариант.
Самолёт был с утра, поэтому нас сразу не заселили, показав документ, в котором написано, что заселение с 14 часов. Мы с этим знакомы, но обычно, если номер уже свободен, заселяют сразу.
С 7 утра мы спали на ресепшене, потому что спать было больше негде, а спать после ночного перелета очень хотелось. Когда нас проводили в номер, в номере оказалось очень душно, хотя на ресепшене говорили, что сейчас там проходит уборка. Бедная горничная, как она трудилась в такой духоте?!
На наш комментарии о том, что очень душно, Гест Relation сказала: «просто в номере давно никого не было, поэтому так».
На всякий случай хочу добавить, что у нас забронирован НЕ номер Стандарт, а Сьют. Сложилось впечатление, что нас просто мурыжили непонятно с какой целью.
Номер по традиции дали с видом на кондиционеры. Хотя в нашем пожелании к размещению мы просили разместить нас тихом вместе. Я знаю, что есть номера с видом на сад….
Учитывая тот факт, что в этот отель мы приезжаем не первый раз и даже не второй, было очень неприятно встретить такое отношение к постоянным клиентам.
Не советуем посещать данный отель, здесь явно случились какие-то перемены и явно не к лучшему.
4
Firuza
Дата отзыва: 30 августа 2025
Уровень отеля в этом году значительно снизился по сравнению с прошлым. Недостаток персонала был заметен во всех сферах. В первую очередь, убрали лосьон для тела, который мне очень нравился, ссылаясь на «концепцию». Гель для душа и шампунь объединили в один флакон, как в дешёвых отелях. Хотя кожа головы и кожа тела — это не одно и то же, а вы заявляете, что предоставляете услуги класса «люкс».
В 18:00 мы срочно попросили полотенца, но, несмотря на неоднократные обращения на ресепшен и в службу поддержки, не нашлось сотрудника, который мог бы их доставить — это позор. Бармены не воспринимают вас ни как гостя, ни как клиента, ни даже как человека — особенно в баре у бассейна. На вопросы не считают нужным отвечать. Когда я заказала мохито, мне просто налили спрайт на листья мяты, даже не удосужившись её размять. Даже в отелях более низкого уровня такого отношения нет.
Выбор еды был ограничен, меню почти не обновлялось. В прошлом году меню было намного лучше. Гарниры и десерты были с ограниченным выбором. Когда заканчивались ложки или чайные стаканы (примерно за час), их не пополняли, а при просьбе приносили отговорку «сейчас принесём», но так ничего и не приносили. Номера слишком тёмные — если сделать макияж, выйдя на улицу, вы поймёте, что выглядите как клоун))) Цвета в интерьере утомляют глаза.
Тем не менее хочу отметить 1–2 положительных момента и сотрудников, которые мне понравились. Ханым, готовившая гезлеме, была очень вежливой, быстрой и готовила вкусно. К сожалению, ей приходилось делать всё одной: раскатывать тесто, класть ингредиенты, готовить, а также самой идти за продуктами, если они заканчивались. В других отелях этим занимаются минимум 2–3 сотрудника, поэтому здесь образовывалась очередь.
Шеф-повара были очень внимательны. Особенно хочу выделить Шереф Бей и Ахмет Бей (имя третьего, к сожалению, забыла). Они с готовностью отвечали на все вопросы, наши замечания и просьбы сразу учитывались. Очень понравилась Йылдыз Ханым, которая убирала наш номер. Бурджу Ханым оказывала поддержку как по WhatsApp, так и лично. Ассистент Нуртен Ханым делала всё возможное, чтобы помочь.
8
Ерлан А
Дата отзыва: 26 августа 2025
Еда не вкусная и однообразная, бассейн большой слишком,не всегда найдешь шезлонг свободный, мужики купаются в нижнем белье, спа зона вообще отстой воняет специфический, всё время проблема с входным ключом постоянно надо обновлять из-за этого произошел конфликт с менеджером. На пляже все матрасы грязные,с соседних отелей спокойно заходят и гуляют по территории((( кондиционеры не справляются в столовой очень жарко, в суши ресторане заказали еду подали не со свежей рыбы, в большой клетке содержат кошек зачем? За ними не смотрят очень сильно воняет и все они лохматые. За такие деньги и за такие услуги не назвать Luxury. Элитную алкоголь наливают только в лобби и на пирсе а в других местах турецкую вонючку, не верьте тур операторам если вас завлекают в этот отель, Сусесси и Суено намного лучше этого отеля.
16
FarAway04172811569
Дата отзыва: 26 августа 2025
Отдыхали семьёй, дети 7 и 10 лет с 18 августа. Номер в фемели зоне. Начитавшись негативных отзывов отдыхающих, которые были написаны после замыкания электро проводки в июле, летели на отдых с чувством сильной тревоги. Хотели аннулировать путёвку, но турагент сказала, что потеряем большую сумму. Для тех, кто также собирается ехать, читает отзывы и ахеревает, скажу сразу, что оказалось всё не так плохо.
Система кондиционирования на лоби баре, основном ресторане и у нас в номере работала нормально. В ресторане 24/7 было жарко. Аквапарк детский работал, на взрослом аквапарке первые дни работало 2 горки, потом 3. Территорию убирают (нас забирали в аэропорт в 4 утра, и как раз в это время люди убирали территорию), в фемели зоне бассейн чистили каждый вечер, у основного корпуса не знаю, т.к. не видел. Еда без изысков, но вкусная и выбор достаточный. Мороженое большой выбор и вкусное. Алкоголь качественный (пил только на лоби баре), для меня выбор огромный. Официанты, как правило подходят и спрашивают, что принести из напитков, но если в главном ресторане много людей (т.е. когда нет мест свободных) бывают проблемы дождаться напитков. Очень понравилась работа ресторана 24/7. Выносить еду из
Из минусов: стройка действительно есть рядом, нас особо не напрягает. У кого дети совсем малыши, думаю будет мешать. Анимация слабая в детской комнате, детям было скучно. В номере убирали вроде бы каждый день, но пол был грязный. И в последний день не убирали и не меняли полотенца и белье.
Вывод.
Можно ли ехать в этот отель отдыхать? Можно. Эмоции у нас остались положительные. За эти деньги можно ли ли улучшить качество анимации и уборки номеров, а также наладить работу акварарка в полную силу? Можно и нужно.
20
Ира А
Дата отзыва: 25 августа 2025
Все очень понравилось. Мы в отели первый раз. Территория большая, красивая. Обслуживание на высоте. Очень понравилось ездить на багги. Все шикарно.
20
kurasheva2015
Дата отзыва: 22 августа 2025
Прекрасный отель . Отзывчивый персонал. Рестораны замечательные . Спасибо всему коллективу .лежаки всегда есть свободные и даже при загрузки отеля 💯 нет ощущения тесноты . Всё продумано 👍
8
Ольга Г
Дата отзыва: 21 августа 2025
Отдыхали в этом отеле первый и скорее всего последний раз!!! Настолько уставший отель, экономят на всем, в номерах уборка плохая, раковины забиты, искупались в душе, вода вся вылилась на ковер, так как забиты трубы. Цена этому отелю 250000 максимум на семью, но никак не 700000. 12 июля произошло замыкание, потому что во время ничего не проверяют, не ремонтируют, а просто гребут деньги. Перевезли нас в другой отель Гурал- который намного ниже классом. Естественно никто деньги не вернул! Никому не советую этот отель!
4
Дмитрий К
Дата отзыва: 20 августа 2025
Не оправдал ожиданий — не рекомендую
Отдыхали в Selectum Luxury Resort Belek — к сожалению, впечатления остались в целом негативные.
Во всех общественных зонах (лобби, рестораны) нет кондиционирования — в жару находиться внутри невозможно, постоянная духота.
Питание однообразное, без разнообразия и с повторяющимся меню.
Особенно неприятно было столкнуться с предвзятым отношением к русскоговорящим со стороны турецкого персонала — многие сотрудники игнорировали, отвечали с раздражением и явно не стремились помочь.
Плюс хочется отметить только один — работники из стран СНГ действительно старались, были вежливы, доброжелательны и всегда готовы помочь.
Также по вине отеля были испорчены личные вещи, но никто не принёс извинений и не предложил компенсацию.
В целом, отель не оправдывает своих 5★ и явно переоценён. Повторно туда не поедем и другим не советуем.
4
Kate
Дата отзыва: 17 августа 2025
Отель просто не стоит своих денег!!!
Чтобы сразу обозначить, мы были уже раз 10 в Турции в 5звездочных отелях Анталии (Лара), Белекаи Сидэ - нам есть с чем сравнить качество и сервис.
Если по пунктам:
1) интерьер отеля
очень специфичный - сочетание тяжелого черного и красного, темные лестницы, слабое освещение...для любителей фильмов про Дракулу и вампиров))) тут конечно все на любителя, сама бы я в отель с таким мрачным интерьером не поехала (если бы не определенные обстоятельства), но тут на любителя, наверное кому-то нравится...по мне так на море должно быть не мрачно, а легко и светло)
2) номера
В таком же стиле оформлено - тяжёлый красный бархат, синий...
тут надо быть готовыми, что даже если вы семейная пара и даже будете до заезда писать про общую кровать, всем без разницы, заселяют как им удобно.
Но в номерах самое ужасное - это отсутствие двери в ванную (см. Фото)...то есть есть ванная, но если ты с детьми, то мыться в ней сложно...ну и туалет - тут нужно быть готовым, что все что там происходит, будет слышно в номере🤦♀️
3) отдельная тема - это кондиционеры отеля, это просто ужас, никогда в жизни такого еще не было!
Как видно по отзывам, в июле в отеле было возгорание и людей расселили по другим отелям…потом это вроде как восстанавливали, но стали жестко экономить на кондиционерах…в лобби, коридорах на этажах, в ресторане очень душно…на улице 37 градусов, а ты на обеде в ресторане или вечером в лобби просто обливаешься потом…
В один из дней вырубили свет (менеджмент отеля уверял, что это во всем Белеке, но правда ли это) и вырубились кондиционеры в номерах…это был апогей, люди разных национальностей ходили на ресепшен и ругались, что нечем дышать…постепенно в номерах восстанавливали, но духота в ресторане и лобби так и осталась (вернее, кондер дует над входной дверью, чтобы наверное не сильно бросались эти проблемы в глаза заезжающим).
В общем, на этом продолжается экономия!
4) еда - честно говоря, слабовата для своих денег…в один из вечеров ходили к друзьям в соседний Беллис Делюкс, там гораздо больше выбора интересных блюд. В Селектум особо разнообразия нет, все одно и тоже каждый прием пищи…грустно😼
5) Детский парк - аттракционы вообще не работали (из-за света наверное), из водных горок работала 1 из 5, ленивая река есть, но тоже не работает
6) шоу программы вечером - для детей в Деиском парке есть развлечения небольшие, а вот в Основном здании что-то странное...в районе 19-30 - 21-30 кто-нибудь в лобби играет на инструменте (пианино, скрипка), но программ как в других отелях нет (какие-то шоу)...в районе 22-00 просто начинается дискотека, порой даже с "живой музыкой", но это было по сути удары в барабаны под фонограмму...в том же Беллисе по соседству видели и живую нормальную музыку, и шоу иллюзиониста...в общем, много очень людей вечером сидят в лобби, т.к. на улице нечего смотреть
Вывод из всего - за такую стоимость можно найти 5 звезд гораздо достойнее.
И это не только мое мнение - если убрать фильтр "русский язык" в отзывах, то иностранный на разных языках тоже пишут не особо хорошие отзывы об этом отеое
4
Владислав Т
Дата отзыва: 15 августа 2025
Это самый худший отель в моей жизни,никогда даже рядом в него не вернусь. Не работают ни кондиционеры,ни вентиляция,везде вонючая стройка,ничего не работает,анимация для детей(ее просто нет),машины которые возят на море их просто нет,персоналу вообще пофиг на всех и это еще один процент всего того что там происходит.
Туалеты текут на каждом этаже и у меня разбился там брат,начальство отеля поржали и послали нас прям напрямую. Никогда с таким не сталкивался,тем более с такими огромными деньгами.
А так же не могу не отметить работу гастрелейшена,который отвечал на просьбы в течении 5-6 часов,отписками.Никогда не приезжайте сюда если не хотите испортить себе отпуск!!!!!!
4
Россиянин
Дата отзыва: 14 августа 2025
Это единственный отель, куда не то что возвращаться не хочется, хочется быстрее уехать!
У отеля проблемы с энергоснабжением, им приходится экономить на всем. Периодически отключается всё.
Тусклые, вонючие коридоры, лифты и номера, так как проблемы с вентиляцией.
На верхних этажах проблемы с водой.
Потный и не приветливый персонал, главный ресторан маленький, с потолка капает в тарелки с едой, еда вся еле тёплая.
Поселить могут с видом на стройку (несколько лет строят 2 дом. корпуса), либо не работающий фонтан. Анимация для детей в основном здании отсутствует, только несколько надоедливых фотографов и продавцы шуб. Массаж в спа за 150 евро под вентилятором, так как вентиляция не работает. Спортзал маленький и душный.
Находится комфортно можно только в лобби и конечно в море. Ассортимент еды в кафе на пляже скудный, пища холодная.
Не повторяйте моей ошибки и не ведитесь на восторженные отзывы!
4
Anton C
Дата отзыва: 12 августа 2025
Мы сейчас находимся в этом отеле. Свет постоянно гаснет, а в самую жару, когда на улице 40 градусов, кондиционер в номере не работает, и его никак не могут починить. Отель выглядит обшарпанным, номера все в пятнах, пахнет плесенью, в ресторане жарко, система охлаждения не работает, свет постоянно гаснет!
Персонал молчит!
8
Fearless699238
Дата отзыва: 11 августа 2025
Впечатления испортились, когда в самую жару, когда на улице 40, в номере сломался кондиционер, который не могли починить 2 дня.
10
Aylin
Дата отзыва: 21 июля 2025
Были в этом отеле много раз. Все очень нравится. Все продумано и для взрослых и для детей. Роскошный интерьер. Просторные номера. Яркие шоу программы. Вкусная еда в главном ресторане. Большой и комфортный бассейн. Обязательно вернемся снова ❤️
10
Aylin
Дата отзыва: 21 июля 2025
Были в этом отеле много раз. Все очень нравится. Все продумано и для взрослых и для детей. Роскошный интерьер. Просторные номера. Яркие шоу программы. Вкусная еда в главном ресторане. Большой и комфортный бассейн. Обязательно вернемся снова ❤️
4
tkachenkoolesya
Дата отзыва: 21 июля 2025
Отель ушатанный , в номерах все в пятнах , двери не открываются , запах плесени в family номерах , в номерах жара , на ресепшене и ресторане пекло , система охлаждения не работает , постоянно выключается свет , связались с туроператором ждём переселения в другой отель , в этом находиться не возможно ! Персонал разводит руками и молчит
12
Olga D
Дата отзыва: 21 июля 2025
Из-за того что сгорел генератор, нас расселяли по разным отелям, уровня намного хуже. Сам отель чистый. Но в номере нет ни утюга, ни парогенератора. В номерах нет даже лосьона для тела. Это конечно шок. На ресепшен сказали, что в данном отеле не предусмотрен…..
Для отеля 5* это очень очень странно и большой минус.
Бассейны чистые, но не везде рядом с ними работает душ с пресной водой. Хоть и говорили об этой проблеме через asistant в WA.
В течение дня ходит возле бассейна и на море Милена (если правильно запомнили имя) блондинка. И настойчиво просит написать отзывы везде, видя, что люди плохо её понимают, просто потом берет у людей телефон и самостоятельно пишет этот отзыв…. Потом фоткая это - отчет для руководства.
Номера хорошо убирают уборщицы в главном здании.
У бассейна предлагают фрукты, напитки, официанты хорошо работают.
Сансет вечеринки на пирсе тоже хорошие.
По вечерам программа скучная, все шоу вообще не впечатлили….
Йога и растяжка не понравились, скорее это легкая разминка 20 минут, остальное время вы просто лежите и дышите….
Не хватило активностей
8
Ирина
Дата отзыва: 17 июля 2025
Очень странный интерьер, абсолютно невкусный шведский стол - есть с чем сравнить. Уставший отель, который открыто требует ренновации. 12 июля вечером случился пожар из-за неисправной проводки, слава богу без жертв, но как оказалось уже не в первый раз. Расселение всех гостей всю ночь с 12 на 13 июля в соседние отели. … со всеми вытекающими последствиями подпорченного отдыха. Возможность посетить данный отель рассматривайте для себя только после ремонта полного!
4
Seaside34379385337
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отвратительный отель! Не знаю, что произошло в отеле, возгорание или замыкание! Не работает ничего кроме детского ресторана и детского бассейна!
Написано красиво все в описании отеля, а по факту НИЧЕГО: ленивая река, главный бассейн, красный, никаких концертов, программ. Детские аттракционы не работают, проката велосипедов, багги нет, плей стейшн нет (приехали конечно не в приставку играть, но зачем указывать в описании то, чего нет)
Единственный плюс, это море, хороший заход в море и относительно чистый пляж)
Персонал отеля и гиды на все вопросы и претензии пожимают плечами.
4
Кенбаева Н
Дата отзыва: 14 июля 2025
Мы прибыли в отель 13 июля сразу по прибытию нас заселили в другой отель, так как в отеле случились сбои со светом и с канализацией. Переселили в другой отель Гурал в этом отеле нам дали самый простой номер, в душе вода постоянно горячая, еда невкусная, холодильник не работает нормально. Разница селектума и гурала большая, мы даже номер нормальный не получили, хотя платили за номер с видом на море. Разницу в деньгах не возвратили и отель нам заменить тоже не хотели.
12
Геннадий А
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отдыхали здесь в 2023 г, за 2 года отель сильно "подустал", видна экономия на всём. Итог - короткое замыкание в главном корпусе 12 июля, сработала пожарная сигнализация.
Весь отель !!! выселили в другие.
Нам достался Гурал.
Хорошо, что только 3 дня было до вылета, не так обидно.
Вместо суперюниора с видом на море и джакузи на балконе - стандарт, раза в три меньше, и с видом на проезжую часть.
Вывод: возвращаться сюда можно только после капитального ремонта, раньше не советую.
20
Милана Ф
Дата отзыва: 21 июня 2025
Отлично отель мне очень понравился! Основное время я проводила с друзьями в мини клубе персонал очень доброжелательный мини Club просто мечта. два этажа , комнаты и каждый день новое расписание и новые мастер-классы. Аниматоры на одной волне с детьми . Рестораны очень вкусно кормят и каждый день шоу программы по вечерам и для взрослых или для детей отдельно.
16
Алина И
Дата отзыва: 14 июня 2025
Отдыхали в отеле с 19.05 по 30.05.
ТЕРРИТОРИЯ И НОМЕР
У отеля красивая территория, особенно в зоне Family. Очень много сосен, пальм и цветущих растений. Жили мы в простом стандарте land view. Номер у нас был довольно большой, в фиолетовых оттенках, с большим балконом. Вид был классный - сосны и горы. Единственное не хватало общей двери в ванную комнату.Когда моешься в душе ( там есть дверь), то тебя не видно даже если вдруг зайдет персонал, а вот сама ванная с коридора вся просматривается))) Уборка ежедневная, но было 3 дня, когда горничная видимо вообще не заходила на балкон и там было грязно и не убрано ничего. Бар должен пополнятся ежедневно, но несколько раз приходилось писать самим , чтобы пополнили. Что касается чистоты территории, то не хватает мусорок. Ходит периодически человек,собирает мусор, но вместо пепельниц на зонтиках лучше были бы чаши для мусора)) Туалеты именно возле бассейна, если честно, грязные, есть запах, женский не убирают от слова вообще! Муж сказал,что у них более менее чистый((( Не припомню,чтобы я хоть раз встретила уборщицу в женском туалете.
В самом здании в туалетах убираются,все чисто и вкусно пахнет.
На косметике в номерах написано BVLGARI, но на самом деле не знаю что туда наливают, потому что это не одноразовые баночки, а просто дозаторы с надписью, в которые можно налить что угодно))) Кстати, как выяснилось, лосьон для тела почему-то не входит в концепцию отеля, даже если ты его попросишь))) вот тебе и luxury))) но! дают пляжную сумку. Мы ещё себя успокаивали, что тур на 3-х человек (2 1 ребенок 11 лет) на 11 ночей с 19.05 по 30.05 нам обошелся в 280.000₽, так что мы особо не настраивались на что-то грандиозное, но этот отель на другие даты (позже ) стоял 395.000₽ на 6 ночей!!! и, естественно, он этих денег не стоит))) может раньше как-то по-другому было, но читая отзывы,что люди сюда по 2-3 раза возвращаются, я их искренне не понимаю. Отель нашумевший и считается очень популярным, мы в него хотели в прошлом году поехать, но на наши даты его быстро раскупили и мы поехали в Kaya palazzo golf resort и я просто в восторге от него была, и теперь понимаю, что нам в прошлом году повезло, что Selectum раскупили))))
Отель очень тёмный))но со временем вроде привыкли)))
АССИСТЕНТЫ
Что касается ассистентов в группе what’s app, то, в принципе, всё что попросишь сам они делали,только не хватало,конечно ежедневной информации о мероприятиях на территории.Если надо что-то узнать,то надо самому спрашивать. В других отелях нам просто каждое утро скидывали такую информацию и было очень удобно.
БАССЕЙНЫ
Бассейнов на территории 2 : один большой, второй маленький (он подогревается в определенное время года). Вода в большом бассейне была от 26 до 29 градусов, в зависимости от погоды.Плавать комфортно, бассейн чистый. Лежаки возле бассейна хорошие,широкие, удобные.Да, конечно, матрасы не самые чистые, но можно брать полотенца в неограниченном количестве и просто застелить полностью лежак))) не критично) Самих лежаков в принципе не много, ближе к 10 утра уже с трудом можно найти свободные.
АНИМАЦИЯ И ШОУ
Анимации особо нет, каждое утро, кроме воскресения ( у анимации выходной день) в 11:00 в бассейне гимнастика, потом они тоже играют в какие-то игры,видимо на пляже, потому что возле бассейна их больше не видно.Вечерние шоу посредственные, приезжие коллективы ещё ничего хорошего и профессионального не показали)))Но это не только в этом отеле, это видимо теперь так везде))) В воскресенье, кстати, шоу тоже нет, если честно, то было скучно, хоть бы живую музыку где-нибудь организовали в это время.
ЕДА.
По еде выбор прям небольшой,но , в принципе, все есть - мясо, рыба, овощи, клубника была, других фруктов тоже разнообразие. Нормально кормят в ресторане 24/7 ( по меню), но второй раз пришли, взяли те же блюда, а они почему-то оказались острые, хотя в первый раз не было такого. Перекусить также можно в снек баре на пляже, но там тоже выбор небольшой. Мороженное в неограниченном количестве. В общем ресторане всегда можно найти место.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Официантов чаще надо подзывать самим, редко когда они к тебе сами подходят (разве что тарелки забрать). В другом отеле мы только за стол садились, так они уже возле нас стояли, здесь такого не будет. Бармены не сильно дружелюбные, особенно на пирсе ( почему-то так показалось). Приветливый официант был только один возле бассейна на роликах, каждые 10 минут подъезжает и спрашивает что нужно ( к сожалению, не узнала как кого зовут), другие официанты заказы принимают, но не привозят их)))) где-то после 16:00 перестают обслуживать. Вообще чувствуется,что персонала не хватает, в лобби очень мало официантов, большинство людей сами подходят к бару за напитками. Некоторые бармены предпочитают общаться со своими земляками, чем обслуживать скопившуюся очередь.
БАР
Самый большой выбор спиртных напитков в лобби, в остальных,если что-то попросишь премиальное из крепких напитков, то они прикидываются, что впервые слышат это название))) Всё пиво бутылочное👌🏻Кстати, в этом отеле только Pepsi, Coca-cola отсутствует.
АКВАПАРК
Аквапарк неплохой, есть детская зона, есть взрослая ( горок 5). Когда на улице жарко, то там очень душно, зона не продуваемая. Рядом есть маленький луна-парк, но там для малышей совсем аттракционы, работает всего несколько часов в день. Мини клуб нашему ребенку понравился, работают русскоговорящие девочки, он до 23:30.
ОТДЫХАЮЩИЕ
В первой половине отдыха в отеле было немного отдыхающих, в основном турки и европейцы (немцы в основном), потом заметно прибавилось русскоязычное население. Людей стало много и это стало заметно.
В общем и целом было неплохо, но я не понимаю ажиотажа вокруг этого отеля, обычная пятёрка, они такие и должны быть в принципе! я бы не вернулась, если честно)))
4
Katya T
Дата отзыва: 13 июня 2025
Отдыхала семьей в июне 2025 года. Начиталась хвалебных отзывов…, конечно привычки, вкусы и представление отличного отдыха у всех разное… Хочется отметить своеобразный интерьер отеля - действительно темно в главном корпусе, туалетах, смотришь под ноги, чтобы не упасть. По еде: нормально, но есть вопросы к фруктам. Особенно к клубнике: перебирать и убирать гнилые ягоды нужно, чтобы мухи не летали. Арбуз был не сладкий, апельсины и грейпфрут - сладкие. А где черешня?! Правда один раз была, ее быстро смели). В главном ресторане со свободными столами - беда, что будет в июле-августе - присесть будет некуда. Официантов явно не хватает, так как столы не успевают убирать, напитки долго ждать. На улице в ресторане - курят, это такая себе история, когда ты с ребенком(. Активности в отеле неинтересные. В основном их (йога, танцы, аквааэробика и др) ведет мужчина, короновавший себя). Самая главная беда - Вечерние шоу: через день party, было даже 2 дня подряд - для семей с детьми - это не интересно, смотреть на танцующих полуголых девушек, так себе концепция. Но отмечу, что в отеле прекрасный кофе в кондитерской. Почему нельзя подавать такой же в ресторане, а не бормотуху?! На мой взгляд, кошкин дом нужно перенести в другое место, мочой воняет - жуть при входе в корпус(. И вишенка на торте - привет ротавирус, мы заболели(. Будьте более внимательны, дополнительно обрабатывайте приборы, руки, пейте только из упакованных трубочек, считаю, что еду лучше употреблять только из ресторана. Выводы делать вам…
20
Viktorya V
Дата отзыва: 13 июня 2025
Очень понравился отдых, отдыхали с 6 июня по 14.
Кухня отличная, не верьте что пишут, на вкус и цвет как говорят … Очень суперский персонал и решат любую вашу проблему в миг! Немного не хватает Активити для детей на основном бассейне, но я думаю все случится) Вернемся обязательно!
20
Виктория Х
Дата отзыва: 10 июня 2025
Отдыхали с семьей, двумя детьми 8 и 10 лет. Были впервые в этом отеле, пользовались услугами Интурист. Отель большой, жили в бунгало. Ежедневная уборка, смена белья, прекрасный сервис. В семейной зоне все есть для отдыха с детьми разных возрастов.
20
Артём С
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отличный отель для отдыха с семьей, хотя он не совсем выглядит как семейный, больше похож на взрослый. Хотел бы поблагодарить руководство отеля за организацию развлекательных мероприятий. Отдельно хотелось бы сказать спасибо бармену Husein в лобби. Готовил для нас очень вкусные коктейли, а главное позитивный и внимательный.
16
Connector64758884660
Дата отзыва: 08 июня 2025
Хорошое место расположения, хорошая тихая обстановка , хорошее обслуживание в лобби баре и на пирсе , большой выбор блюд но качества блюд не устраивает , ассистенты все замечательные спрашивают всегда. Они окружили заботой и вниманием . Всегда решают все проблемы оперативно . Особенно хочу выделить 2 девушек Мадина и Айджакхан . Хорошие барные напитки . Нет крема для тела
8
Тамара Ш
Дата отзыва: 07 июня 2025
Добрый день! При входе в главный ресторан, менеджеры отеля в агрессивной форме ОТКАЗЫВАЮТ в подаче готовых коктейлей, аргументируя это тем, что только тем, кто идет на ужин. Более того, в рыбном ресторане аля-карт, из 9 заказанных горячих, принесли только 6, хотя мы несколько раз напоминали официантам. Кстати, салаты приносили совершенно рандомные, не те, что заказывали. В общем, уровень СИЛЬНО НИЖЕ ЗАЯВЛЕННОГО!!!
20
gldagutu
Дата отзыва: 03 июня 2025
Отель вабще классно васаби суши бар очень вкусно очень обслуживание прям супер в комнатах очень уютно комфортно персонала очень активно в ресторанах вабще еды очень вкусно выбор много еды бар особенно на пирсе очень классно было спасибо за такую обслуживание
12
Dasha R
Дата отзыва: 02 июня 2025
Первый раз были в этом отеле в 2019 году, тогда все понравилось и решили вернуться еще раз уже в 2025 году. О чем сильно пожалели. Отель не просто испортился, он стал отвратительным.
Например раньше не нужно было ждать официантов, все подходили быстро, теперь можно позавтракать, а официант так и не подойдет, хотя отель не был загружен!
Детский клуб испортился, нет никаких программ, дети теперь там ходят сами по себе. В домиках фамили рум раньше в детской комнате были игры, пазлы и сони плей стейшн. В этом году нет ничего
В отеле наливают Турецкий местный алкоголь вместо оригинально. Теперь Нужно уточнять что алкоголь должен быть «ориджинал»
Ну и отдельно хочу рассказать о том что из-за закрытия аэропорта Шереметьево в Москве 7 мая наш вылет был отменен компанией аэрофлот. Мы продлили отель еще на 2 суток - на 1 сутки продлить нельзя было, это минимальный срок брони. либо нужно было куда-то выехать из отеля и непонятно где и как дальше ждать информации по нашему рейсу.
Когда аэрофлот всетаки прислал информацию о бронировании мы объяснили ситуацию на ресепшн попросили отменить бронь и сделать возврат денег за эти 2 дня если мы уедем и рейс состоится. Когда мы выезжали Работник ресепшн пообещал что так и сделают. Мы договорились что они уберут номер и подготовят его к заезду других гостей, но если наш рейс снова отменят то мы вернемся и нас поселят либо в этот же номер (домик) либо в аналогичный
В итоге спустя месяц переписки они отказываются возвращать деньги «Яндекс путешествиям», через которых я сделала бронь…
Даже не знаю как корректно это прокомментировать…хорошо что все брони были через Яндекс а не оплачены наличкой на ресепшен
20
natali-trip
Дата отзыва: 31 мая 2025
Замечательный отель и это реальный люкс отдых в Белеке, у нас есть с чем сравнивать в данной категории отелей. Мы постоянно активно путешествуем по всему миру, но если хочется отдохнуть релакс с отличным сервисом и качественной едой и услугами выбираем Турцию на 4-6 дней. Этот отель хорош во всех отношениях. Начиная от встречи на ресепшен, и постоянной заботой со стороны персонала. Особо хочу выделить Карину с Guest Service. Это профессионал и человек, который решает все вопросы, которые у нас возникали во время отдыха.
Из плюсов- Номера отеля большие и помпезно украшены.
Крепкий Алкоголь 🥃 импортный, игристое местное, но очень качественный брют. По еде и разнообразию тоже все отлично 👍
Вид с пирса на закат и горы просто восхитительный.
бармены очень стараются, много авторский коктейлей от отеля. Меню можно посмотреть по QR, так же удобный чат в вотсап с Guest Service Очередей в ресторанах и барах практически не было, хотя отель был на стопе.
Приятный гриль-ресторан на обед возле пляжа, можно пообедать с 12 до 16 с видом на море.
Обязательно вернемся сюда еще раз!!!
20
Dinarik85
Дата отзыва: 29 мая 2025
Спасибо всем персоналу за обслуживание и ассистенту Айджахан за хороший сервис всегда на связи всегда поддерживает нас во всём. Еда очень вкусна разнообразная в фемли ресторан и сервис хороший мы уже второй раз у вас нам очень нравиться спасибо☺️
20
Vladimir A
Дата отзыва: 28 мая 2025
Отдыхали с семьёй начало июня! Отличный отель для семейного отдыха, все понравилось! Питание, персонал и главное для нас кофе на пятерку! Рекомендуем! Тихо, спокойно в зоне семейного отдыха, пляж чистый, песок мелкий! Напитки отличные выбор большой!
20
Lena Und Paul R
Дата отзыва: 28 мая 2025
Все отлично, отдых проходит хорошо. Мы здесь 8 раз, все нравится и планируем приезжать ещё раз. Бары и еда в отеле хорошая. Персонал приветливый, гест релейшн ассистенты всегда помогают, всегда подходят и спрашивают про наш отдых. Очень большая территория.
20
Виктория Е
Дата отзыва: 27 мая 2025
Нам все понравилось. Мы прибывали в мае. Анимация все но анимация вечерняя особенно в понедельник прикольно. Персоналы все отзывчивые и дружелюбные. Еда везде вкусная. Алп и Эмре спасибо. Вид с отеля очень красивый. Аквапарк большой!!
20
superstar19842017
Дата отзыва: 26 мая 2025
Мы отдыхали в семейной зоне, в номере 3165-К.
По приезду в отель нас встретил ассистент. Мы сели на диванчики и прослушали информацию об отеле. Наш номер не был готов и нам провели экскурсию по отелю.
Номер двухкомнатный. Нам все понравилось в нем. Минибар - стандартный, были так же орешки, чипсы, мармелад и тд. Чайник и чайный набор присутствовали. По уборке - нормально. Убирали до обеда всегда. Мини бар, иногда, не доносили что-то.
Питание. Неплохое, но без изысков. Один раз были лангустины, 2 раза говяжий шашлык(за ним была очередь). Ресторан- обслуживание хорошее, места всегда были. Ресторан в семейной зоне работает на завтрак и обед. Выбор там в 2 раза меньше, чем в основном.
В ресторане 24/7 не кушали. Но он есть. Так же есть суши ресторан. Суши так себе, но вполне съедобны. Пляжный снек мне не понравился, что зона , где еда, очень маленькая. И работал на самообслуживание.
Бары. Лобби бар шикарен. Большой выбор элитного алкоголя. Но не было, заявленного в концепции виски Dalmore. Бар у основного бассейна хороший. У семейного бассейна небольшой, с ограниченным выбором напитков.
Территория шикарна, сосновый лес. Очень понравился детский и взрослый аквапарк.
По работе ассистента, все просьбы и пожелания выполнял, но сам никогда не выкладывал расписание на день, детского клуба и тд. Только когда попросишь.
Пляж. Мест хватало. Хороший заход в море. После обеда появлялись волны.
В целом, отель твердая 5*. Мы остались довольны отдыхом
20
Екатерина М
Дата отзыва: 24 мая 2025
Отел очень круто очень красива уютна комфортна в ремиоранах сервис обслуживание прям идеальная еды очень вкусно спасибо большое за такую огромну обслуживание в комнате уборка очень хорошая васаби суши бар вкусный суши прям идеальная всё
20
Wite C
Дата отзыва: 23 мая 2025
Нам отель очень понравился. Деревья, сад, фэмили зона - все для комфортного отдыха. В фэмили зоне есть все удобства для всех: особенно нам понравился детский клуб, аквапарк. Еда очень разнообразная, и диетическое что то можно найти, мяса на пару отдельная любовь.
9
Александр
Дата отзыва: 22 мая 2025
Чисто, вкусно, разнообразное питание, детские площадки, близость к морю, бассейны
Очень громкая музыка по вечерам из других отелей. Не закрывалась на замок балконная дверь. Пришел мастер и ничего не сделал. В детском клубе аниматоры/ воспитатели иногда включали маленьким детям страшные для них мультфильмы (6+ и более) вместо того, чтобы играть с ними. Время работы водных горок хорошо было бы продлить на час вечером. Сами горки расположены очень неудобно ( в самом дальнем углу).
Очень громкая музыка по вечерам из других отелей. Не закрывалась на замок балконная дверь. Пришел мастер и ничего не сделал. В детском клубе аниматоры/ воспитатели иногда включали маленьким детям страшные для них мультфильмы (6+ и более) вместо того, чтобы играть с ними. Время работы водных горок хорошо было бы продлить на час вечером. Сами горки расположены очень неудобно ( в самом дальнем углу).
9
Александр
Дата отзыва: 22 мая 2025
Чисто, вкусно, разнообразное питание, детские площадки, близость к морю, бассейны
Очень громкая музыка по вечерам из других отелей. Не закрывалась на замок балконная дверь. Пришел мастер и ничего не сделал. В детском клубе аниматоры/ воспитатели иногда включали маленьким детям страшные для них мультфильмы (6+ и более) вместо того, чтобы играть с ними. Время работы водных горок хорошо было бы продлить на час вечером. Сами горки расположены очень неудобно ( в самом дальнем углу).
Очень громкая музыка по вечерам из других отелей. Не закрывалась на замок балконная дверь. Пришел мастер и ничего не сделал. В детском клубе аниматоры/ воспитатели иногда включали маленьким детям страшные для них мультфильмы (6+ и более) вместо того, чтобы играть с ними. Время работы водных горок хорошо было бы продлить на час вечером. Сами горки расположены очень неудобно ( в самом дальнем углу).
20
Владимир Г
Дата отзыва: 21 мая 2025
Отель в котором отдыхаем 2 раз не перестает удивлять и в мае 2025 -го. Отличные сервисы, чуткие официанты ресторанов, отзывчивый персонал,. Отдельное спасибо гэст - релейшен за обратную связь и помощь в затруднительных ситуациях и бармену на пирсе Semih Makas!!!
20
Александр С
Дата отзыва: 20 мая 2025
Все хорошо, всем довольны. Не хватает персонала по сравнению с 2023 годом.
Приедем еще однозначно. Нам все понравилось обязательно будем советовать всем нашим друзьям и знакомым. Пирс очень красивый особенно когда там Сун сет Парти. До встречи!
20
Эвелина А
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отель шикарный!!!Все продумано до мелочей.
Номер отличный,халаты,тапочки,фирменная косметика для душа.
Шикарный холл🔥🔥🔥
Питание очень вкусное разнообразное.
Выбор еды огромнейший.
Шикарный пирс,море😍😍😍
Отличный сервис,персонал бомба🔥
Алкоголь весь элитный.
Большой бассейн.
Ухоженная территория.
Много разных горок.
Особенно огромное спасибо менеджеру Белеку,всегда был с нами на связи,помогал во всех вопросах😍Очень приятный,добрый,клиентоорентированный парень😍
Спасибо прекрасной девушке Карине😍которая подходила каждый день,узнавала как нам отдыхается😍❤️Очень приятно было общаться с такой милой,приветливой девушкой.
10/10 очень советую этот отель🔥🔥🔥
Вернемся еще не раз❤️❤️❤️
20
Евгения С
Дата отзыва: 19 мая 2025
Отель шикарный, особенно для семей с детьми! Все идеально продумано, в номерах даже есть халаты и тапочки для малышей! Питание очень вкусное и разнообразно. Классная анимация, по вечерам очень разнообразные шоу и вечеринки. Очень рекомендуем! Обязательно вернемся еще.
20
Swetlana F
Дата отзыва: 19 мая 2025
Нам нравится сервис нравится питание. Пирс очень хорошие. 😘Напитки все фирменные. Снэки, в главном ресторане все вкусно. Персонал отзывчивые спасибо всем огромное. Хотим ещё приехать. Советую всем. 🤩🤩🤩. МОРЕ ОЧЕНЬ КРАСИВОЕ.!!!
20
Viktor R
Дата отзыва: 17 мая 2025
Классный отель, хороший сервис ! Очень классно программы дискотеки, вкусная еда, много места, отличные комнаты, супер бассейны.коктейли отлично бармены вабще супер работает уважают гостей васаби ресторон вабще супер вкусно готовят
20
Наталья Ч
Дата отзыва: 17 мая 2025
Неплохо. Но в мае 2022 года было интереснее: вечером в ресторане была живая музыка, все было новее и целее (от номеров до малых форм - скульптур на улице).
Кухня устроила (и для взрослых, и для детей большой выбор), бар по-прежнему очень хорош.
Анимация и разные программы на достойном уровне.
20
Сергеева Галина
Дата отзыва: 11 мая 2025
Селектум, снова здравствуй. Любимый отель в Белеке. Как всегда прекрасная еда, прекрасные вечера, отличный пирс и шикарное море. Отличный сервис, хорошие бармены, многие даже очень профессиональные, шикарные гестрелейшын. Суши бар- браво! Выпечка по утрам -
шедеврально.
Немного о грустном: где крем для тела и гель для душа? Где айран в стаканчиках?
Но, не смотря на мелкие недочёты, отелю всё равно поставила бы 5 из 5.
20
Светлана
Дата отзыва: 08 мая 2025
Очень замечательный отель. Мы тут второй раз. Нравится все: сервис, обслуживание.
Детская анимация очень хорошая. С детьми занимаются. Есть приставка.
Постоянно прислушиваются к вопросам. Быстро все решают.
Очень хороший мини бар. Большой выбор.
20
Julia K
Дата отзыва: 07 мая 2025
Прекрасный отель!!!!!!!!со спокойной и приветливой атмосферой, очень заботилась о нас сотрудник guest relations Исмира!!!!!!!!! Прекрасная кухня, очень красиво и уютно! !!!!!!!! ))))))))))))))))❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Vikaviktorya
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отель очень достойный! Шикарное питание, очень внимательные и улыбчивые сотрудники, особенно понравилась работа девочек гест рилейшн Исмира и Хиляль. Очень внимательные девушки в лобби баре.
Есть вопросы к немного странному декору, но это дело вкуса. Территория шикарная, зеленая, очень много развлечений для детей! Все понравилось!
20
Les M
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отличный опыт в этом отеле, 5 * .
Ресторан, персонал все исключительные, хорошая еда, отличные номера, выбор еды огромен каждый день, детский клуб, водяной знак и все спа-процедуры превосходны. Вернулся бы завтра, короткий трансфер из аэропорта, первоклассный курорт
12
Ilshad
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Отель когда то был наверно очень хорошим. От этом говорит его архитектора и остатки былого ремонта. На сегодняшний момент отель точно не может себя позиционировать как отель люкс класса. Обслуживание в ресторанах и барах оставляет желать лучшего. Официанта не дождешься, а когда все таки он придет, заказ тебе принесут не скоро. Это касается и обслуживания на пляже и около бассейна. Номера тоже требует косметического ремонта, пыль после уборки, пошлые красные номера, поцарапанный ламинат, плитка в санузлах, низкие потолки в коридорах говорят о том, что данному отелю срочно требуется ремонт и новый персонал. Ела как в обычных отелях 5 звёзд, но не лакшери. Из плюсов хорошие лежаки на бассейне и напитки
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Впечатления самые приятные.
Каждый год отель радует своим гостеприимством. Все на высшем уровне. Еда с каждым годом все
разнообразней
® Красивый отель, ухоженная территория
Приветливый персонал
Не первый раз отдыхаю, одна, с друзья и и семьей.
Менеджер Белек много лет работает в этом отеле, профессионал в своём деле.
Всегда организовывает лучший прием.
Это комплименты от отеля, улучшенные номера.
Огромное спасибо Белеку в особенности и в ему персоналу отеля за внимательное отношение к своим клиентам.
Отель оправдывает свое название Luxury
10
Tatiana
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Красивый отель, ухоженная территория
Приветливый персонал
Не первый раз отдыхаю, одна, с друзья и и семьей.
Менеджер Белек много лет работает в этом отеле, профессионал в своём деле. Всегда организовывает лучший прием. Это комплименты от отеля, улучшенные номера.
Огромное спасибо Белеку в особенности и в ему персоналу отеля за внимательное отношение к своим клиентам.
Отель оправдывает свое название Luxury
Не была подключена система кондиционирования Система работала на обогрев Объяснили тем , что много детей и им холодно Хотя в номерах очень тепло без всякого подогрева. Не хватало работы кондиционера
Не была подключена система кондиционирования Система работала на обогрев Объяснили тем , что много детей и им холодно Хотя в номерах очень тепло без всякого подогрева. Не хватало работы кондиционера
10
Tatiana
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Красивый отель, ухоженная территория
Приветливый персонал
Не первый раз отдыхаю, одна, с друзья и и семьей.
Менеджер Белек много лет работает в этом отеле, профессионал в своём деле. Всегда организовывает лучший прием. Это комплименты от отеля, улучшенные номера.
Огромное спасибо Белеку в особенности и в ему персоналу отеля за внимательное отношение к своим клиентам.
Отель оправдывает свое название Luxury
Не была подключена система кондиционирования Система работала на обогрев Объяснили тем , что много детей и им холодно Хотя в номерах очень тепло без всякого подогрева. Не хватало работы кондиционера
Не была подключена система кондиционирования Система работала на обогрев Объяснили тем , что много детей и им холодно Хотя в номерах очень тепло без всякого подогрева. Не хватало работы кондиционера
20
Golboo R
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Большие комнаты. Отличная еда. Отличный персонал. Фантастический бар😍 и это так близко к стране легенд. Я предлагаю вам использовать VIP Blackcab для езды больше, чем 30 минут, как город Анталья или аэропорт. Это та же цена, что и обычное такси. Пожалуйста, попросите стойку регистрации отеля предоставить хорошие номера с видом на море и ванной.
4
Aleksandr
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Расположение. Пирс очень хороший. За такие деньги достаточно хорошая еда и разнообразная.
Старый отель. Персонал очень плохой. Они сделали сервис по ватсапу, но никто там не реагирует на элементарные просьбы убраться или принести бокалы. В ресторане сервис нормальный, но ресепшен и служба сервиса жирная оценка 2. Так же мы заказывали еду в номер в рум сервис и нам принесли остатки еды с ужина и за это еще пришлось платить 50 евро. Еду для нас не приготовили, а просто взяли салаты и макароны с ужина. Это полный провал. Я не люблю писать отзывы, но тут нужно написать и ,возможно, это им поможет улучшить сервис. Скорее всего дело в том, что нанимают дешевый и неопытный персонал.
Старый отель. Персонал очень плохой. Они сделали сервис по ватсапу, но никто там не реагирует на элементарные просьбы убраться или принести бокалы. В ресторане сервис нормальный, но ресепшен и служба сервиса жирная оценка 2. Так же мы заказывали еду в номер в рум сервис и нам принесли остатки еды с ужина и за это еще пришлось платить 50 евро. Еду для нас не приготовили, а просто взяли салаты и макароны с ужина. Это полный провал. Я не люблю писать отзывы, но тут нужно написать и ,возможно, это им поможет улучшить сервис. Скорее всего дело в том, что нанимают дешевый и неопытный персонал.
4
Aleksandr
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Расположение. Пирс очень хороший. За такие деньги достаточно хорошая еда и разнообразная.
Старый отель. Персонал очень плохой. Они сделали сервис по ватсапу, но никто там не реагирует на элементарные просьбы убраться или принести бокалы. В ресторане сервис нормальный, но ресепшен и служба сервиса жирная оценка 2. Так же мы заказывали еду в номер в рум сервис и нам принесли остатки еды с ужина и за это еще пришлось платить 50 евро. Еду для нас не приготовили, а просто взяли салаты и макароны с ужина. Это полный провал. Я не люблю писать отзывы, но тут нужно написать и ,возможно, это им поможет улучшить сервис. Скорее всего дело в том, что нанимают дешевый и неопытный персонал.
Старый отель. Персонал очень плохой. Они сделали сервис по ватсапу, но никто там не реагирует на элементарные просьбы убраться или принести бокалы. В ресторане сервис нормальный, но ресепшен и служба сервиса жирная оценка 2. Так же мы заказывали еду в номер в рум сервис и нам принесли остатки еды с ужина и за это еще пришлось платить 50 евро. Еду для нас не приготовили, а просто взяли салаты и макароны с ужина. Это полный провал. Я не люблю писать отзывы, но тут нужно написать и ,возможно, это им поможет улучшить сервис. Скорее всего дело в том, что нанимают дешевый и неопытный персонал.
20
Kim T
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Это очень хороший отель. Номера очень просторные, и персонал очень добрый. Детский клуб был потрясающим. У них много очень веселых занятий. Люди в детском клубе очень милые и следят, чтобы дети хорошо провели время. Мы наслаждались танцами на мини-дискотеке каждый вечер, и там было несколько веселых искусств и ремесел. Я настоятельно рекомендую этот отель и особенно детский клуб и его команду.
8
Alexandr
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Я имел удовольствие остаться в этом отеле с семьей на отдых, и хотя общая атмосфера была приятной, мой опыт был омрачен исчезновением важного конверта. Я оставил его в номере в день отъезда и оперативно сообщил об этом администрации отеля. Сначала меня заверили, что он найден, но из-за, как говорят, недоразумения между сотрудниками конверт в итоге снова пропал.
Я признателен сотрудникам, которые искренне пытались мне помочь. Тем не менее исчезновение личных вещей без объяснения причин в авторитетном учреждении просто невозможно представить. Этот инцидент привел меня в глубокое уныние и заставляет меня сомневаться в том, рекомендовать или возвращаться в будущем.
20
Роман А
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Еда вкусная, персонал отличный, очень понравилась прямая связь через ватсап, в этот же день всё приносилось в номер.Карина гастрелейшен сопровождала весь отдых, всегда помогала 👍🏽👍🏽👍🏽Ребенок в восторге от детской комнаты и подогреваемых бассейнов
12
Yulia
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Сейчас находимся в отеле. Очень понравился детский клуб. Огромное здание, внимательный персонал. Шикарные игровые, рядом детские аттракционы. На всей территории отеля детское площадки, качели, горки. Такого детского клуба нигде не видела.
20
farzane m
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Этот отель является одним из лучших отелей, которые я выбираю, и этот отель имеет много наслаждаться для нашей семьи , украшение этого отеля действительно захватывающе, номера так хороши и обслуживание бара так великолепно, спасибо за все
Также один из ваших работодателей “DERYA” настолько мила, что действительно поможет нам наслаждаться этим отелем лучше
20
Dorsa M
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Отель хороший, и все вовремя самообслуживание действительно хорошее питание действительно хорошее и вкусное, и номер настолько удобен бары действительно хорошие и имеют любые напитки этот отель является одним из моих любимых вариантов, и я люблю его и из персонала, что ее имя derya она помогает нам узнать больше об этом отеле.
12
Sergey B
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Этот отель раньше был нашим походом - к месту назначения: три предыдущих проживания оставили нас в полном восторге. К сожалению, в этот раз все изменилось, и то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, обернулось чередой разочарований.
**Что пошло не так: **
— ** Ресторан стейков**, который когда-то предлагал хотя бы один бесплатный ужин, теперь полностью оплачивается — до — обед. Это огорчает, когда один раз - любимые льготы снижены до очередной завышенной цены услуги.
— **Бассейн «Теплый»** больше не теплый. Вода практически не нагревалась, из-за чего плавать долго было невозможно. Раньше это было нашим любимым местом для отдыха.
** Хаммам** с морозной центральной зоной? Абсурд. Вместо того, чтобы раскрутиться, мы остались дрожать.
** Переполненность** превратила поездку в битву за космос: 15 - минутное ожидание обеденных столов, ноль свободных мест в фойе и отсутствующие настольные игры (нарды, карты) создавали ощущение хаотичного бюджетного общежития.
— **Poolside Internet** был непригоден — соединение падало каждые несколько минут.
** A Special "Shout" to the Lobby Bar Bar Bar Bartenders. ** Похоже, они закончили мастер-класс "Как разочаровать гостей 101". Они неудачно дают основные рецепты, проводят замеры глазных яблок и меняют премиальные напитки на дешевые альтернативы. Например, мне подавали турецкий бренди вместо **Remy Martin** — только после того, как я их позвал, они его «починили». Сокращение углов на гостей - ужасный вид.
Мы выбрали этот отель, основываясь на прошлых безупречных опытах, но те самые вещи, которые мы любили в нем теперь ушли. Это глубокое разочарование наблюдать, как место, некогда синоним комфорта и гостеприимства, опускается до уровня посредственного, переполненного отеля с хаотичным обслуживанием. В следующий раз мы подумаем дважды, прежде чем вернуться.
20
younes n
Дата отзыва: 30 марта 2025
Еда и напитки в отеле и лечение персонала превосходные, и у меня было замечательное пребывание Лучшие из всех, развлечения, которые они запланировали на ночи, очень приятны для меня. Я предлагаю вам приехать в этот отель. Вы, несомненно, испытаете прекрасное пребывание. Я даже подружился с одним из здешних сотрудников, и у него были очень хорошие манеры. Его звали Юнус. Спасибо всем сотрудникам. Желаю вам хорошей поездки.
20
amlak h
Дата отзыва: 29 марта 2025
Так хороший отель и идеальная личная удивительная еда и так чистый отель и большие номера хороший напиток хороший завтрак 🍳 еда 🥘 обед и ужины так хороший ресторан персональный так хороший и добрый бассейн чистый и так хорошие водные горки 🛝 все фантазии Мы любим Selectum ❤️💙
20
Azam f
Дата отзыва: 28 марта 2025
Этот отель очень красив с различными удобствами и вежливым и уважительным персоналом. Разнообразие еды также превосходно. Рекомендую этот отель друзьям, которые планируют поездку в Анталью. Это уютное и тихое место, недалеко от пляжа.
20
Karina K
Дата отзыва: 23 марта 2025
Красивая территория отеля, хороший и внимательный персонал,вкусные блюда и разнообразие коктейлей в лобби! Шикарный отдых вместе с семьями был интересным и на высшем уровне .
Спасибо за внимание всему персоналу будем рады вернуться еще раз в следующем году.
12
Алена А
Дата отзыва: 12 марта 2025
Хороший сервис, еда, территория. Очень специфичный дизайн. Все в красном бархате. Ощущение нахождения в замке дракулы, причем в номерах та же история. Спаслись только Фэмили зоной. Но и там слишком мультяшные номера. Питание было отличным.
16
Александр Б
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Отель очень крутой!!! Питание и напитки супер!!! Но к сожалению не смотря на все это, не зацепил. Наверное я больше привык к Кемеру (горы, зелень). Здесь этого не хватало. Из минусов очень уставший номер и постоянные сборы спортсменов, проведение конференций, участники которых занимают ресторан что места не найти, и свадьбы, которые под собственные нужды занимают часть отеля и ты не можешь пользоваться этой территорией. Еще понравилась зона фэмили с котеджами, там очень тихо и зелено, но далеко до моря и прочих фишек отеля.
20
Andrey L
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Хорошее место, Радом отличный гольф клуб, большая территория, теплые бассейны, спа. Суши бар работает постоянно ))
Останааливался специально, что бы поиграть в гольф. Два шага, доезжали на баги.
Бассейны отличные, лежачки прямо в воде есть.
Кухня разнообразная )
4
bhups m
Дата отзыва: 29 октября 2024
Идите на свой страх и риск , не ждите от руководства какой-либо помощи.
Очень хорошее место, но со скрытыми опасностями и полным пренебрежением к кому-либо в отеле.
не исключают никакой реакции руководства этого отеля на любые травмы, причиненные в пределах отеля.
Сначала хорошее место очень красиво выглядит, а внутри еще лучше, затем входной зал огромен и вот где опасность, но чуть позже.
Еда очень хорошая, и удобства отличные.
Развлечение было адекватным.
Отель имеет два основных здания по обе стороны вестибюля, в которых расположены спальни.
Есть большой бассейн вкус был хорошим, и включенные официанты, коньки, были очень внимательны.
Наш личный посол, была очень милой молодой леди и ее заслуга в том, что держала нас в курсе повседневной деятельности.
Она единственная проверяла нас, и в частности мою жену во время и после инцидента.
Происшествие, направо, объясните вестибюль, большая задница дверь в парадную и окна на пол в другую.
Коридоры к зданиям каждой спальни с обеих сторон.
Первое, что вы заметите, что с вестибюлем, это то, что его корпус и они имеют перегородки деревянных стен между передней и задней, потолок и фонари установлены чрезвычайно высоко, поэтому свет местами несколько темный.
Лобби имеет несколько различных уровней пола в пределах своей зоны, шаги вверх к одной части этажа, а затем вниз к другой, никакого разграничения между ними, есть пандусы, идущие между этажами для инвалидных колясок.
Местами есть передвижные веревочные барьеры, чтобы посетители случайно не упали, а вомногих разных этажах их нет, добавьте сюда высокие потолки идеревянную стену перегородки, назовите среднюю часть вестибюля темной, настолько, чтобы выне видели ступеньки перед собой, если только не обращаете внимания.
Никаких веревочных барьеров.
Поэтому за день до того, как мы должны были вылететь обратно в Великобританию, случилось неизбежное, моя жена прошла вдоль пола и упала головой на нижний этаж, ей было очень больно, и ее отвезли в больницу.
Она вышла в тот день, когда мы должны были вылететь, вплоть до этого времени не один менеджер приходил и не говорил со мной о случившемся, мне с другой приходилось иметь дело с медсестрой больничного персонала, по-английски милостью спасения была наша леди посол, которая оставалась с нами весь путь до больницы и на следующий день, в гостинице.
Мне пришлось погнаться за менеджером, чтобы попросить Сообщение о несчастном случае, стандартная практика в Великобритании. Мне сказали "ах да, мы передадим один по электронной почте" ничего до сих пор.
Я написал в свою туристическую компанию и руководству отеля, и ни один из нас не получил ответа.
Так что вот оно, руководство не хочет иметь ничего общего с какими-либо жалобами и чувствует, что они не должны придерживаться каких-либо вопросов здоровья и безопасности для любого из своих клиентов.
О, кстати, в холле ежедневно за столами как минимум 5 менеджеров, так что не факт, что они недоукомплектованы или не могут ответить.
Очевидно, этот и другие отели Селектум являются
20
Nesty249
Дата отзыва: 29 октября 2024
Номер: у нас был в Фэмили корпусах. Номер маленький честно сказать, у меня 2 сына и вызывало дикий дискомфорт ванная: отсутвие двери в ней. Выходишь из душа, а дверей нет. Приходилось одеваться и вытираться в самой душевой кабине. В туалете тоже замка нет, у кого маленькие дети добро пожаловать делать дела с ними)) есть все принадлежности для душа от Булгари, принесли детскую косметику по запросу.
Кровати, подушки удобные. В номере убирали нормально, мини бар пополняли каждый день: соки, пиво, вино, газ.вода, чипсы, мармелад, шоколад, орешки.
Территория небольшая, я конечно люблю побольше, чтобы было где разгуляться.
Лежаков на море в октябре(каникулы) не хватает, в сезон точно не хватит. Народ занимает с раннего утра, тем самым бесит. На пантоне на пляже даже не удалось лечь ни разу, была в 8:30 мест уже нет.
У бассейна очень классные лежаки, большие и удобные. Полотенца есть везде, без всяких там карточек, что удобно. Кабаны на пирсе стоят 150€, с джакузи объявили 200€, считаю не оправдана цена, поэтому и людей там нет, видели пару раз только. Заход в море чудесный, плавный, с детками отлично.
Питание очень-очень хорошее, вообще не понимаю негодование некоторых. Есть все от шикарного мяса и рыбы(красная, сибас, скумбрия Дорадо), до бесподобных сыров. Все очень вкусно. Мороженое весь день. Отдельно отмечу мясной ресторан, стейки очень вкусные!
На завтрак лучше ходить в главном корпусе, так как выбор еды намного больше. Тот завтрак, что у фэмили корпуса скудный и постоянно холодный.
Алкоголь в отеле тоже очень достойный, никаких аналогов, все оригинал. Все напитки бутылочные или баночные, есть энергетики.
WiFi к сожалению у бассейна и на море вообще не ловил, что огорчило, нужно было работать. Пришлось подключить есим.
Кто живет в главном корпусе жалуется на лифты, их мало и если вы с коляской долго его ждать, чтобы подняться или спуститься. Персонал приветливый, убирают оперативно, предлагают напитки. Детский аквапарк хороший, горки тоже понравились. В детский клуб дети не ходили, они их не любят, внутри просторно, есть настольные игры, мастер классы, приставка и тд.
Вечерние шоу больше всего разочаровали, в Турцию летаем постоянно и это наверно худшее, что мы видели. Может просто не сезонам, не знаю. Через день тусовки у бара с гоу-гоу, начинаются они в 22ч и дети все сидят и на это смотрят.
16
Ambareen K
Дата отзыва: 26 октября 2024
Мы останавливались четыре ночи в Selectum Luxury Resort Belek и были впечатлены многими аспектами опыта.
Плюсы:
Grand Facility: Курорт красивый и хороший - оформленный, с классной толпой и потрясающим пляжем.
Исключительный персонал и обслуживание: Персонал обеденной зоны всегда был внимательным, доброжелательным, и делал все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Редко мы видели столько счастливых сотрудников, работающих с постоянной улыбкой и приятным отношением
Разнообразие и качество продуктов питания: Главный зал предлагал огромный выбор вкусной, качественной еды, а на курорте было множество вариантов столовой для удовлетворения любой тяги. Молодец Selectum для постоянного пополнения продуктов питания и для предложения такого большого разнообразия кухонь
Минусы:
Без железа: Из-за соображений "безопасности" утюгов нет, что чувствовалось необычно.
Комнатный воздух - Кондиционер: Воздух в нашем номере – кондиционер с трудом поддерживал прохладу в номере, и нам сказали, что это максимально возможное охлаждение для всех единиц на курорте.
Хозяйство: Услуги по ведению хозяйства оказались ниже ожиданий: ванну оставили неочищенной на четыре дня, а туалетные принадлежности не пополнили. Мини - бармен также внезапно вошел в номер каждый день!
Уровень шума: Вечеринка на свежем воздухе была довольно громкой и продолжалась до позднего вечера; легким спящим может быть трудно отдохнуть до часа ночи, если только они не останавливаются на вилле.
Несмотря на эти минусы, атмосфера курорта, выдающаяся еда и внимательное обслуживание сделали это приятное пребывание в целом. Особый крик мистеру Саиду, который позаботился о том, чтобы все объяснить и облегчить любые потребности.
16
Milly M
Дата отзыва: 24 октября 2024
Очень красивая территория, номера в домиках - шикарные, много детских площадок!
Еда в семейном ресторане невкусная совсем, в главном - получше, но тоже не очень в сравнении с другими пятерками.
Есть суши бар, который включен в стоимость и бар-кондитерская, очень вкусный чизкейк 👌🏻
Самое лучшее в отеле - детский клуб! Потрясающая программа, чудесные аниматоры, дети приходят с поделками в полном восторге!
20
Ирина К
Дата отзыва: 23 октября 2024
Красивая территория, внимательный персонал, Чистый пляж. Что касается еды, очень вкусно, каждый день разнообразная тематика (европейская, средиземноморская, турецкая, мексиканская) отличная выпечка и гриль. Голодными мы не остались) Все было замечательно. Однозначно рекомендую этот отель семьям с детьми, парам, пожилым людям. Это из тех отелей- куда хочется вернуться.
20
Павел Я
Дата отзыва: 23 октября 2024
Я и ранее бывал в данном отеле, в этот раз нас расселили в семейные корпуса, это двухэтажные домики расположенные справа при въезде в отель, в стороне от основного корпуса. Отмечаю что и в этот и в прошлый раз, Отель Selectum Luxury держит своё имя, есть с чем сравнивать! Всегда приветливый персонал, лобби-бар и его бармены всегда предложат вам лучшие напитки, и самые популярные коктейли мира. С организацией анимации тоже полный порядок, она разнообразная, яркая и за время моего пребывания не повторялась. Не смотря на богатый номерной фонд, я ни разу не столкнулся с отсутствием свободного лежака. Вечеринки под открытым небом, вкусная не повторяющаяся еда, спортзал и СПА. Не забываемые эмоции и впечатления.
20
Лариса М
Дата отзыва: 23 октября 2024
Чистый и уютный отель, еда разнообразная и оч вкусная. Шикарный пляж, несколько бассейнов. Для отдыха есть все. Прикольные семейные номера домики, оч много детских площадок. Отзывчивый персонал, есть русскоговорящий. Много фруктов, разнообразные коктейли. Отель соответствует своим звездам
10
Tatiana
Дата отзыва: 22 октября 2024
Красиво, чисто, современно, отзывчивый персонал
Отдельный респект нашему менеджеру Белеку
Это профессионал, с которым сталкиваемся уже не в первый раз, спасибо ему за достойную встречу и организацию отдыха.
Стоит разнообразить шоу программы
Стоит разнообразить шоу программы
10
Tatiana
Дата отзыва: 22 октября 2024
Красиво, чисто, современно, отзывчивый персонал
Отдельный респект нашему менеджеру Белеку
Это профессионал, с которым сталкиваемся уже не в первый раз, спасибо ему за достойную встречу и организацию отдыха.
Стоит разнообразить шоу программы
Стоит разнообразить шоу программы
16
Elena
Дата отзыва: 22 октября 2024
Это очень хороший отель , НО есть ньюансы . ⭐️ расскажу ПОДРОБНО обо всем. ( сразу скажу , что была во многих отелях Турции, от премиума до обычных пятерок)
▪️Номер:
Мы жили в главном корпусе. Шикарный красивый номер , с ежедневной качественной уборкой. Косметика в душе премиальная «Bvlgari», зубная паста “Marvis”. Наполненное бара отличное , пополнялся ежедневно.
▪️Территория:
Очень красивая территория. Инфраструктура около главного корпуса очень удобная и логичная, все находится недалеко , но в тоже время отель не маленький и в нем не тесно. Family зона огромная и зеленая , удовольствие там гулять , даже если вы прилетели без детей. Есть поля в свободном доступе для игры в теннис.
Очень понравился пляж - песок , и заход в море хороший и очень плавный, подойдет маленьким деткам. С лежаками особых проблем не было, все стандартно , до 9:00 лучше их занять своими вещами 😀
▪️Бар
На территории есть три бара - в холе, у бассейна и на пляже. Наполнение бара - импорт, хорошие качественные напитки. На пляже посуда одноразовая , но если попросить нальют с красивой подачей в стекло. НО бармены не стараются , работают для галочки. Даже если нет очереди , Вам все равно нужно будет добиться их внимания. Не подходят к Вам , пока их настоятельно не позовешь, а когда ждешь напиток , сначала они доделают свои дела , а только потом займутся вами.
▪️Еда:
Еда вкусная везде. В ресторане 24/7 выбора немного , но все по делу и вкусно. Были в аля карте стейк хаус - вкусно. НО проблема с обслуживанием. Все официанты вялые , заказать напитки за приемом пищи у них целое приключение, даже если вы найдете официанта, гарантии , что принесут напиток нет. Приходится по несколько раз напоминать.
Анимация
ЭТО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС! Друзья , это прямо очень плохо.
Слабая и странная анимация. Ежедневные вечерние шоу с полуголыми девушками и долбящей музыкой с 22:00 до 00:00.
Больше мы не увидели особо ничего развлекательного. Был день , когда в отеле даже и этого не было , просто тишина.
🛑 Подведу итог:
Я бы с удовольствием вернулась бы еще в этот отель , но , Уважаемое руководство, подтяните СЕРВИС и АНИМАЦИЮ.
➕
Роскошный интерьер
Вкусная еда и кондитерская
Отличные импортные напитки
Красивый номер и качественная уборка
Удобная территория
➖
Анимация. Очень слабо!
Сервис.
4
Илья
Дата отзыва: 16 октября 2024
Отзыв начну со слов не верьте слову Luxury в названии отеля, потому что по факту Luxury будет только для турков, а на остальных в данном отеле глубоко пофиг. Перелет Turkish Airlines отличный, вылет минута в минуту без зедржек и ожиданий. Единственное что удивило это то, чем раньше славились туркиши это еда, сейчас видимо дикая экономия и за весь полет дали 1 булку без всего и стакан сока. Но это мелочи, главное вылет и прилет вовремя. Далее нас ждал экспресс трансфер, так как отель считается Luxury)))))). Отдельно хочу передать привет 2 женщинам 65 лет Ирине и Елене, которых мы ждали 30 минут с уставшим ребенком и еще 1 девушка с 2 маленькими детьми. После получаса ожидания, когда вышеуказанные дамы не появились были принято волевое решение ехать без них. Встретили в отеле прекрасно, клубника в шоколаде и шампанское, пригласили за стол, быстро все оформили и поселили в номер. Номера family уставшие, с момента приезда каждый день просили исправить проблему с кондиционером, который был включен на 20, а в номере были все 28, и проблему с водой, которая то холодная, то горячая, ребенку в душ сходить невозможно, то мерзнет, то обжигается. 5 раз приходил техник и ничего не смог сделать. Предложили переселиться в такой же номер, только на 1 этаже, где ты выходишь на улицу и перед тобой детская площадка. Не оградки, ни перегородки, ничего. Сантехника уставшая, ванна с зеркалом настолько маленькая, что вдвоем не развернешься. Не Luxury даже близко. Чат где должны помогать и решать проблемы менеджерами игнорируется. Через 2 дня нам улетать, проблемы до сих пор не решены. Еда одна и та же каждый день, изменений за 10 дней никаких, выбор хороший, но тоже надоедает. Единственный день, когда что то поменялось это был четверг (рыбный день), в который было очень много различной рыбы и морепродуктов. Соусы, салаты и закуски не подписаны, даже состав не можешь понять что в нем, что для аллергика очень критично. Чтобы тебе подготовили стол, положили приборы нужно искать официанта, про напитки можно после заказа забыть. Или забудут, или принесут половину и про вторую забудут или принесут не то. Проще и быстрее сходить самому. В лобби классный бар с импортным алкоголем, который тебе нальют только если будешь стоять, смотреть и контролировать иначе получишь местное "пойло". Очень вкусные коктейли опять же если сделают из нужных составляющих. Бассейны в спа и около спа были ледяные 6 дней, невозможно было находиться в воде. На 7 день вдруг они стали теплыми. На вопрос почему до этого они были холодные, мне ответили видимо сегодня тестируют систему подогрева. Но видимо тестирование затянулось и они теплые уже 4 день. По факту просто экономят в этом Luxury отеле. Смех просто и позорище. А 16 октября СПА просто решили закрыть под какое то мероприятие. Т.е вы его оплатили, расчитывали пользоваться услугами каждый день, но это мало кого волнует в Luxury отеле. Важней приехавшая местная контора. Наверное могут и ресторан закрыть и вы останетесь без ужина. Ну а что такого в принципе. Рядом с family зоной идет стройка в течении всего дня. Убаюкивающие звуки обойного молотка и перфоратора так и манят закрыть все двери, но кондей то не работает почти🤣🤣🤣. Из плюсов - ледяной аквапарк для детей в котором можно даже взрослым за 5 минут околеть и детская анимация, которая действительно работает на все 100. Аниматоры умнички, на весь день расписание у детей есть, очень следят, развлекают, успокаивают. Это единственное к чему нет ни малейшего замечание. Огромное спасибо всем аниматорам за их нелегкий труд. За ребенка в их руках можно не переживать. Пляж возле моря гряжный, все в окурках, хотя это вопрос больше к людям, но все же как то нужно следить за чистотой песка. Поесть и выпить можно 24/7 в ресторанах и барах. Ассортимент где то больше, где то меньше, но в целом голодным не останешься. В целом отель неплохой, но слово Luxury это не про этот отель, учитывая нюансы с номерами и работу персонала. Лучше рассмотреть альтернативу если не хотите отдать 500 тыс и расстроиться. Хотя в нынешнее время может это стало в Турции Luxury. Но за эти деньги можно выбрать намного более приятный отдых без проблем, которые не решаются в данном отеле.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 16 октября 2024
Останавливались в отеле в апреле 2024 года. Невероятно приветливый персонал, который всегда был готов помочь в решении вопросов.
Большой выбор блюд в обеденной зоне, также по территории расположены холодильники с водой (что является огромным плюсом) и точки со сладостями.
В номерах комфортно, уборка проводилась каждый день.
Большая территория отеля, есть теннисный корт (спортивный инвентарь предоставляют), несколько бассейнов, небольшой аквапарк и детские зоны (выбор места на любой вкус).
20
Anna
Дата отзыва: 14 октября 2024
Спасибо за классное время в отеле и особенно клубу аниматоров. Отдых прошел замечательно и весело.
Всем рекомендую отдых в отеле Selectum Luxury resort Belek
Обязательно приедем еще раз.
………………………………………………………………………………………………………..
20
Yan N
Дата отзыва: 13 октября 2024
Проводили с компанией (около 50 человек) выездной корпоратив в конце апреля на 5-6 дней. Мы продуктивно провели время, сильно не отвлекаясь на организацию быта. Команда отеля Selectum Luxury Resort обеспечила высокий сервис в решении вопросов организации пространства и размещения. Отдельное спасибо менеджеру guest relations Натие – ваше дружелюбное отношение и готовность решить задачу гсотей заслуживает особого внимания. Вы предоставили нам лучший из ваших конференц-залов, он был ОГРОМНЫЙ – места хватило всем. Также благодарю команду за то, что ежедневно обновляли воду и чистоту в зале.
Также плюсы отеля:
хорошая кухня
чистый большой пляж
безопасная зона для купания
большая территория
много баров
крытый бассейн для тренировок
хаммам, сауна
20
Kira Z
Дата отзыва: 13 октября 2024
Провели бизнес-выезд в Selectum Luxury Resort Belek в апреле 2024 года с коллегами и впечатления остались только положительные.
Отель предлагает отличные условия для работы и отдыха. Конференц-залы оборудованы всем необходимым, что сделало наши встречи продуктивными. Персонал был очень приветливый и всегда был готов помочь с организацией мероприятий.
Номера просторные и комфортабельные с прекрасным видом. Уборка проводилась ежедневно, в номере всегда были порядок и чистота.
Питание - «шведский стол», каждый день предлагали новые блюда.
Территория отеля большая и ухоженная: красивые сады, бассейны и доступ к пляжу, что стало отличным способом снять напряжение после продуктивного рабочего дня.
Все сотрудники отеля дружелюбные и отзывчивые. Мы всегда чувствовали себя желанными гостями.
В целом, Selectum Luxury Resort Belek стал идеальным местом для нашего бизнес-выезда.
20
Ксения Г
Дата отзыва: 13 октября 2024
Прекрасный отель, чистая и огромная территория. Очень вкусная кухня и приветливый персонал. Предоставляли нам залы для тренингов, что очень обрадовало. Всем советую👌🏼На территории отеля есть несколько бассейнов, теннисный корты и спортивный инвентарь, все на высшем уровне. Жили в домиках, в домах новая мебель, все чисто, каждый день уборка. Отлично для семейного отдыха или для выезда по работе.
20
Динар А
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отель очень понравился! Доброжелательный персонал, вкусная еда и напитки, разнообразная кухня!
Море совсем близко, чистое, тёплое. Песочный пляж.
Каждый день новые шоу.
В отеле много зелени, для детей есть свой аквапарк, детский клуб, домики с горками из номера!
Обязательно приеду ещё раз!
20
Inara M
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отдыхали в отеле в первых числах сентября. И настолько воодушевилась поездкой что решила оставить отзыв. Всё очень понравилось. Номера чистые, персонал дружественный и улыбчивый. А вид из окна это нечто. Отдельная благодарность ребятам из мини клуба... для тех кто с детьми прям рекомендация особая.
20
Mohammad H
Дата отзыва: 12 октября 2024
Мне очень понравился отель с отличным обслуживанием. Все было отлично. Во время моего пребывания в отеле у меня были некоторые вопросы и некоторые вещи, которые требовали уточнения. Персонал ресепшн был очень хорошим и они относились ко мне очень хорошо. Тем не менее, в гостевых отношениях работала сотрудница, Она очень помогла мне и была очень мила и вежлива в общении со мной. Она дала тебе почувствовать, что ты не просто клиент. Большое ей спасибо. Ее зовут (Хандан). Я также благодарю персонал отеля. Я был во многих отелях, но они не были настолько отличительными. Советую всем делать этот отель с точки зрения лечения и обслуживания.
20
catalin L
Дата отзыва: 11 октября 2024
Удивительное расположение, персонал супер дружелюбный и отличное обслуживание в течение всего нашего пребывания. Уже рекомендован друзьям и близким для будущих поездок. Персонал был полезен во всем и не мог требовать от них ничего больше. Организовывал для нас трансфер по окрестностям. Спасибо за потрясающий опыт всем, особенно Самет, Хандан, Ферди и Даниэль
16
Юлия С
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отдыхали с 23 сентября 2024 г по 6 октября 2024 г. Прекрасный отель достойного уровня, ассистенты по вацап были постоянно на связи и всегда пытались помочь во всём. Нас дали семейный номер, для меня в нем не хватало света, всегда подумрак и далековато было идти до главного здания и пляжа (в жару с коляской очень муторно было). Ресторан : много выбора, Но если ты приходишь кушать за 30 мин до закрытия, вкусняшек уже не останется и никто не дожит
В течение 13 дней я не разу на завтрак не видела красную рыбу, хотя её давали и люди с утра сьедали, а больше не докладывали, это было прям очень странно и минус отелю за это. Пляж : вот он очень разочаровал, лежаков вообще не хватало, если с утра в 8 ч не займешь , то к 10 ч лежаков вообще не будет, для уровня такого отеля - это вообще недочёт огромный. Я в 10 ч приходила с ребёнком и стояла ждала, что где-то освободиться место (( также на пляже нету функции заказа напитков, постоянно нужно далеко ходить. Я отдыхала в прошлом году в другом отделе такого же уровня и там на каждом лежаке был штрих код, который можно отсканировать и заказать напитки /фрукты. Душа на пляже тоже нету совершенно, есть 1 душ 🚿 на выходе -это дико неудобно, т к я после моря всегда споласкивалась, а тут идти даже не хотелось. По пляжу отелю прям ставлю самый низкий рейтинг. Пляж нужно им дорабатывать и улучшать однозначно!
В остальному :развлечения, анимация, шоу - всё достойного уровня.
20
Mrs Patel
Дата отзыва: 07 октября 2024
Какие потрясающие 7 дней в этом отеле. Я не могу ничего обвинить в этом отеле. Отель действительно чистый, номера были просторными и роскошными, рестораны имели ряд продуктов питания для мясных и вегетарианских едоков, и бассейны и пляж были красивыми, чистыми и живописными.
Гостеприимство в этом отеле является исключительным и намного лучше, чем любые другие 5-звездочные отели, в которых я останавливался. Большое спасибо Самету, Хэндану и Саиду из Гостевых отношений, которые были действительно вежливыми, отзывчивыми и приятно познакомиться.
Самет просматривал каждый наш маленький запрос и отвечал на него профессионально и своевременно. Все, что он сделал, чтобы наше пребывание стало таким запоминающимся, ценится. Он определенно заслуживает признания за свой профессионализм и манеру. Нам тебя очень не хватает. Большое спасибо за все, что вы сделали, чтобы наше пребывание было совершенным. 🥰
Персонал бара, ресторана и спа был вежливым и понимающим. Кричите Аслихан Канат, которая действительно следила за нашими заказами в баре и вспоминала наши напитки ежедневно. Она была очень милой и милой. Кричи Шри из Спа, кто сделал мне лучший массаж и турецкую ванну. Такие милые женщины❤️
Спасибо Selectum, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Xxxx
20
Sunny Preeya
Дата отзыва: 06 октября 2024
Только что вернувшись из сказочного пребывания в Selectum Luxury Resort, Белек и мы не могли бы попросить лучшего впечатления! Это был прекрасный, современный, чистый и просторный отель с большим количеством удобств, и мы основательно наслаждались вечерними развлечениями - было что-то для каждого! Мы хотим сказать большое спасибо Самету, Хандану и команде (Отношения с гостями) за заботу о нас - их доброта и большое гостеприимство сделали наше пребывание намного более приятным, мы любили узнавать их. Самет - спасибо, что вышли за рамки, ваше гостеприимство было исключительным, и мы любим, что вы - часть наших замечательных воспоминаний о празднике Белек!
Надеемся навестить еще раз.
20
Adageor
Дата отзыва: 04 октября 2024
Это второй раз , я приезжаю в этот отель и восьмой раз в Белек.
Номер был в порядке, проверка - в процедуре была быстрая, помог господин Самет Силлет, который был настоящим помощником.
Еда в главном ресторане была в порядке, обслуживание обеспечивал г-н Мустафа Тирпан (очень профессионально)
Еда в ресторане МИР была очень хорошей и обслуживание безупречным.
Чего не скажешь о ресторане EL PRIMO STEAKHOUSE.
Мясо было несъедобным, и я его вернул.
Единственное место, где я мог выпить качественный коктейль, было в лобби-баре. Бармены в баре у бассейна вообще не имеют квалификации.
Относительно вечерних развлечений, это было не так хорошо!
Хаммам и массаж очень хороши!
В заключение: хороший отель!
Спасибо Selectum Luxury Resort!
20
Zuzana D
Дата отзыва: 04 октября 2024
Лучший отель, мы были здесь группой из 15 друзей. Тематическая вечеринка каждый вечер. Голливуд, Мода, цирк... Еда была превосходной, импортный алкоголь, лучшие мороженые, премиальная еда в ресторанах A LA carte. Персонал действительно доброжелательный и полезный. Особенно Милан и Самет. Спасибо за все.
20
Florent B
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отель идеален, обслуживание превосходное, персонал замечательный, еда очень хорошая, все виды напитков, чистота на высшем уровне, пляж подходит для семей, специальные мероприятия, этот отель заставляет вас чувствовать себя королем. , лучший отдых когда-либо
20
Florian lili
Дата отзыва: 03 октября 2024
Я пришел на 8-й год подряд в этом Отеле, является одним из лучших отелей в Анталье
Selectum luxury - это действительно роскошный сервис
Они обновили в премиум-люксе как многократный гость, обслуживание , качество и еда потрясающие.
Я хотел бы выразить особую признательность сотрудникам по связям с гостями г-ну Огузу, Хандану, Самету и Саиду.
Такой профессиональный и очень добрый все время
Я действительно рекомендую Selectum luxury Resort
20
Наталья П
Дата отзыва: 01 октября 2024
Это был великолепный отдых! Мы прилетели с супругом 26.09.2024 г. в 12-ом часу ночи, тут же нас встретила девушка, посадила в лобби-бар подготовила документы к заселению, пока мы пробовали вкусные коктейли, неожиданно появился ассистент Белек, нам все рассказал, подключил к группе в ватсап, в которой в последствии появились ассистенты Аймээрим, Гульбарчын и сам Белек, решали все возникающие у нас вопросы и откликались на все наши просьбы, в группу направлялись анонсы по программам отеля. Эти ребята на весь период нашего отдыха окружили нас заботой и своим вниманием, организовали возможность отпраздновать день рождение в ресторане Аля Карт, в который мне хотелось попасть, откушать вкусного мясца. Белек проводил нас до номера и через несколько минут в номере появился вкуснейший торт в виде сердца со свечами и бенгальскими огнями, фруктами и вином, и 0:15 я начала праздновать свое день рождение. Спасибо всем сотрудникам отеля, устроившим такой праздник!!!
Номер просторный в фиолетовых тонах с небольшой террасой, свет в номере и во всем отеле приглушенный, сначала было немного не привычно, но это ни как не мешало отдыхать. Бар пополнялся регулярно, в баре прохладительные напитки, минеральная вода, вина белое, красное, пиво, минеральная, питьевая вода, шоколад, мармеладки и много других разные вкусности. Ванная комната с джакузи и душем, отличная косметика Bulgari, наборы с зубной щеткой и пастой, бритвенный набор с пенной, легкая мочалка для мытья тела, наборы шапочка с резинкой, ушные палочки с ватными дисками. В ванной все что необходимо в полном боевом комплекте, вся косметика так же регулярна пополнялась.
Территория отеля, большая, несколько бассейнов на открытом воздухе и внутри отеля. Пляж чистейший, за этим внимательно следят, на протяжении дня обслуживающий персонал убирает везде и так же мусор из глиняных горшков стоящих возле лежаков, официанты на пляже приносят прохладительные напитки из бара, холодную водичку, коктейли и вообщем все что твоя душа пожелает, лишь бы ничего не нарушало твой отдых и спокойствие. Днем играет приятная музыка, много разного рода активити, йога, аква тренировки, зумба, фитнес, в отеле тренажерный зал, корты, все есть для активного отдыха. Для детей, там тоже много что есть, детская зона с каруселями, водными горками, своим бассейном, но поскольку мы были без детей, детально все не обследовали.
Отдельно хочется коснуться кухни, она разнообразная на любой вкус много рыбы, мяса, фруктов все это в изобилии. Сыры - твердые, полутвердых, мягких, с плесенью и т.д. Выпечка, я не большая любительница сладкого, но торты и пирожные не оставили меня равнодушной, птичье молоко с фруктовым пралине, в классическом исполнении с фисташковыми бисквитами, орехами с ягодами и фруктактами и т.д. и это не все просто космос. Сладкоешки получат массу удовольствий от кондитерской, печенье, десерты, торты. Мороженное, это тоже отдельная тема, большой ассортимент на любой вкус. Вечером в главном ресторане турецкое мороженное с представлением, ребятишки были в восторге, да и взрослые были не прочь получить мороженку от виртуоза-мороженщика. За время пребывания мы посетили ресторан Аля Карт EL PRIMO Стейк-хаус, мясо там изумительно. Очень рекомендую. Еще есть ресторан Мazzini итальянская кухня, Mirmir, рыбный ресторан. Мне понравился еще суши-бар WASSABI роллы в нем огонь. Не могу не написать еще о полюбившемся мне Органик ресторане, не запомнила имя молодого человека, который ночами нас там обслуживал невысокого роста в красной желеточеке, такой шустрячок, все расскажет, за 5 минут все организует, все у него спориться, веселый с шуточками прибоуточками, просто красавчик. Вообще хочется отметить весь персонал дружелюбен, все слаженно работают, ты не видишь как все чиститься, блестит, убирается. Все это так делается не заметно. Наш отдых в этом отеле был на десяточку. И это я еще и половины не описала что есть в отеле. Как Вы поняли еда тут 24/7. Вечером шоу, дискотеки, живая музыка. Просто отдыхаешь, ни о чем не думаешь, перезагрузка 100% гарантирована. Спасибо всем, за такую организацию комфортного и запоминающегося отдыха.
4
Vlad356
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Мы пришли сюда за советом, и, несмотря на то, что мы неоднократно говорили о проблемах, никто ничего не сделал. Номера не убираются должным образом, обслуживание всегда медленное, ваши заказы либо приходят поздно, либо никогда не приходят. персонал грубый
8
anna
Дата отзыва: 30 сентября 2024
обслуживание нулевое, хотя мы говорили это много раз, ничего не изменилось, мы целую неделю боролись за то, чтобы найти чистый стол и позавтракать или поесть июле. Единственное хорошее, что есть в отеле, это еда и, возможно, немного За эти деньги есть отели получше.
16
Евгения Р
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Все вроде бы не плохо. Сейчас находимся в отеле. Завтра улетаем. Отель красивый, уютный, чистенький. Но....Есть минусы и их не мало. По питанию: уступает другим отелям в которых мы были. Всего хватает, но достаточно однообразно, каждый день одно и тоже. Анимация скудная, очень сильно на ней с'экономили. Были дни когда ее не было совсем. Не знали куда себя деть от скуки. Сидеть все время в баре и пить - не наше. Начиналась(которая и была) поздно. Еще порзило то, что семьи с детьми постоянно были в основном ресторане, хотя у них красивейшая отдельная зона со своим рестораном, где таже еда. Другим людям мест в основном ресторане приходилось выискивать. Есть пожилые пары, люди среденего возраста и молодежь, которые хотели бы прийти и спокойно покушать, а не слышать детский ор и ор телефонов с мультиками со всех сторон и под ухом. Мы курящие, для этого отведена зона в ресторане специально. Но найти там место не возможно, т.к и там - семьи с детьми. Не понятно. И многие задавались этим вопросом, почему не в своем красивом ресторане, специально построеном для них. Там целый городок с катеджами, басейном, игровыми зонами и большим рестораном.
Постельньное белье за 8 дней поменчли дважды, хотя должны каждый день. Полотенца так же, просто сворачивают и вешают как чистые.
Если честно, ни кому из своих знакомых, не буду рекомендрвать. За такие деньги, которые отдали , уровень должен быть выше. Говорят раньше было гораздо лучще, но сменилось руководство и началась сплошная экономия, даже на персонале. Дождаться заказ иногда , даже не удавалось.
Есть с чем сравнивать, поэтому захотелось обо всем этом написать. Были в отелях по стоимости немного меньше, но уровнем гораздо выше.
20
Ирина Анатольев... Р
Дата отзыва: 20 сентября 2024
В отеле отдыхаю третий раз, до этого года приезжала с семьей, в 2024 году смогла приехать только одна. Замечательный вкусный отель! Прекрасная еда, отличный сервис. Все работают четко и слаженно. Великолепное отношение, чисто. Особая благодарность сотруднице отеля Ардактыш - чуткая и доброжелательная. Профессиональные аниматоры Серат (зажигательный и обаятельный) и Мая (женственная и приветливая). Надеюсь еще вернемся на отдых в отель.
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Разнообразное питание, каждый день есть новинки, меню на любой вкус. Отличный мясной аля-карт - стейкхаус. Двухэтажный Детский клуб очень понравился. С детьми не только играют, есть аквапарк, луна-парк с карусельками, кинозал с большим выбором мультфильмов. Аниматоры очень приветливые. Еще понравилась СПА-зона: просторная сауна со стеклянной стеной (очень необычно), хаммам с мощным парогенератором, огромный круглогодичный глубокий (2 метра) бассейн с панорамной стеной. Довольно длинный пляж с очень пологим и песчаным входом в море. Даже дети могут входить босиком. Красивый Стильный пирс с большим баром и комфортными местами для загара. Номера и интерьеры темноваты, но это на любителя. Наша дочь сказала, что в целом отель: лобби и примыкающие к нему коридоры, зоны отдыха, лестницы, лифты похожи на замок из мультика «Красавица и Чудовище» до того, как Чудовище превратилось в принца😆. Нам очень понравился отель.
20
Рауан К
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отель располагается на первой береговой линии. Есть собственный аквапарк, детские бассейны, красивый и уютный пирс. Номера красивые и комфортные. Территория ухоженная. Думаю, подойдёт как семейным, так и бездетным парам. В целом отель очень красивый.
20
imkaaaa
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Были в этом отеле второй раз)
Нравится абсолютно все.
Отель, территория, еда, пляж, бассейн.
Все на высшем уровне.
Детский клуб это вообще отдельная любовь моих детей. Отличный сервис, по приезду сразу добавляют в чат, в котором трудятся пчелки ассистенты Гуляра, Аймериим и Белек❤️
Спасибо огромной этим девочкам, которые любой вопрос решали за считанные минуты🫶🏻
Обязательно еще раз вернусь.
8
ALEX N
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Всем добрый день! Отзыв об отеле пишу первый раз, хотя путешествую давно и много, но тут накипело. Отзыв больше для людей на будущее, чтобы не переплатили за этот отель и не разочаровались.
Начну с того, что в этом отеле был 3 раза, первый раз вернулся в отель более 1 раза.
Первый раз приехал в этот отель в августе 2023 года по совету туроператора, и в принципе остался доволен по соотношению цена/качество.
Территория великолепная, большая и красивая, отдыхали в номерах Family в уединении от шума. На пляжах работали официанты, что очень понравилось и качество, как они работали и их внимание, запоминали напитки, которые ты любишь и т.д. В ресторанах обслуживание было тоже не плохим, в общем все глобально понравилось, особо сильных претензий не было.
Выбирая локацию на 2024 год, забронировали сразу два тура в этот отель на июнь и август и ох как мы ошиблись.
За все три заезда нас ни разу не встретили ни с шампанским и клубникой, как по идее должны были, ах да, на стойке стоят уже наверно который год 2 пустые большие бутылки шампанского МОЁТ, но не видитесь, это лишь понты, даже если Вам и все таки соизволят налить шампанского, в бокале будет не он.
Заранее в июне просили номер с горкой в семейной зоне, и неоднократно мой турагент напоминал, в итоге номера с горкой не было. Так как были второй раз, думали будет какой-то комплимент от отеля, в итоге дали на уже назначенное время какие то процедуры в спа зоне, естественно куда мы и не пошли, потому что было неудобное для нас время.
В третий заезд, горку с номером нам в итоге дали, но в первый же день, когда мы были на море, кто то по ней забрался в выбросил во двор все наши стулья с балкона, сообщив администрации получили ответ, что мол камер там нет, извините. После чего были и опасения воровства в этом отели и безнаказанности, так как безопасность в отеле хромает, так еще и уборщица балконную дверь закрывать не умеет, в результате чего с улицы открыть ее легко, но наши замечания остались без ответа, как собственно и многие другие. Также отмечу, что в третий заезд комплимента не было вообще.
В июне 2024 мороженное для детей в холодильниках было везде и днем и вечером, в августе, только в основном ресторане до 21-30 и все, класс, решили на детях сэкономить.
В августе 2024 активно идет стройка нового корпуса, и семейную зону регулярно накрывает строительной пылью (как на фото) и ежедневно слушаете звуки перфоратора и падающего строительного мусора по трубам, очень круто.
В 2023 году заказывал через отель лекарства из аптеки, все было быстро и комфортно, хоть и в 2 раза дороже, чем в аптеке. В 2024 году, мне сначала сообщили, что аптеки из-за праздников не работают, не уточнив, когда откроются, на повторный вопрос мне написали, мол идите в доктор офис и сами решайте вопрос. В итоге мне друзья дали контакт крутой аптеки, которые приняли заказ и привезли все в отель по отличным ценам.
В первый день просили вызвать у ассистентов вызвать уборщицу, напоминали целый день, но уборки так и не было, якобы им сообщали, что убрались, но ее так и не было.
Когда уборки начались, то качество их было ужасным, о чем неоднократно сообщал, но толку от этого не было. Приносили вино и фрукты в номер, видимо в качестве извинений, но первый раз не принял, потому что не преследовал целью получить дополнительных бонусов, а наоборот получить стандартный пакет услуг, отказался от бонуса, но потом все таки принесли в номер, пока нас не было.
Дальше пошли сравнения с прошлым годом:
- официантов на пляже не было;
- на пляже отвратительно работал душ, много раз об этом писали, так и не сделали
- отсутствовали крючки на пляже для одежды, правда потом сделали, после наших жалоб (как отель вообще готовился к сезону?)
- официанты в ресторане то вообще к тебе не подходят, то подойдут, возьмут заказ и забудут про тебя, то часть напитков принесут, часть нет, полный бардак. Либо принесут, когда ты уже уходишь
- идет стройка, от которой идет много пыли и шума, и думаю стройка очень надолго.
Далее со мной активно хотели встретиться и пообщаться сотрудники отеля, собственно особого смысла в июне ходить не видел, а смысл? Я давал обратную связь, изменений нет, что мне надо было встретиться и работать их научить? Я отдыхать приехал.
Кстати, при заезде в августе 2024 при заезде на ресепшене спросил у сотрудницы, стали ли они работать лучше, чем в июне, на что получил ответ, что если честно то нет, просто людей стало больше)))) ну спасибо за честность.
Во второй раз на встречу сходил, что меня весьма повеселило: конструктива, собственно, не получил, выслушали меня, спрашивали, что можно сделать для улучшения моего отдыха, но ответ очевиден, исправить то, на что я обращал внимание. Пытался им объяснить, что нельзя так, есть же и конкуренция и т.д. На что получил ответ из серии, да нашему руководству глобально все равно, для них главное деньги зарабатывать, люди как ездили, так и будут ездить. Ага, спасибо тоже за честность, удачи.
После разговора нам забронировали беседку кабану на пляже аж на 5 дней. Если честно, в ней мы так ни разу не явились, не хочется ущемлять в заработках их не клиентоориентированное руководство.
В июне болел ребенок просили забрать пустые тарелки из номера раз 10 наверно, всегда получали ответы что к Вам уже вышли и так могло длиться час.
Кстати, при выезде в августе из номера просили прислать сотрудника, чтобы помочь забрать чемоданы из номера до ресепшн. Ждали час, напоминая постоянно, получали ответ, что он выехал, я уже не выдержал и задал вопрос: не из Антальи ли он едет? В итоге плюнули, и дотащили все чемоданы по жаре сами.
Также отвратительная в отелях шумоизоляция, подселили в соседний номер семью, которые шумели и днем и ночью, дети бегали звонили в звонок нашего номера, чем изрядно нас утомили. Ассистенты не помогли.
Также в августе лицезрели драку в отеле между мужчиной и женщиной, мало приятного в общем.
В рамках уборки, могли одну кровать убрать, вторую нет, в общем бардак.
По итогам всех поездок, хочу сказать следующее, пока тут не сменится высшее руководство, в этот отель мы больше не приедем, с таким отношением. Можно было бы и дальше писать о проблемах Селектума, но надоело и жалко времени потраченного)) Не восхищайтесь песком на пляже, как пояснили местные, это вообще завозной строительный песок.
Своему туроператору тоже все высказал, что не стоит советовать этот отель во всех красках, описав ему нынешние реалии и то, до какого уровня опустился этот отель, что условный 3* отель в Европе, будет намного лучше по сервису, не говоря уже о топовых 5*.
20
Андрей
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Вкусная еда, хорошая места, большая территория, мягкий песок, чистые море. Есть луна-парк, аквапарк, детский сад. Комната хорошая, работники добрые( особенно Берат, он большой молодец, всегда помогает. Так-же аныл большая молодец. И очень хорошая вечеринка!!!! Всем спасибо, через месяц еще раз приезжать
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Лучший отель, в котором я был. Я тут 5й день из 12, и я очень рад что из всех выбрал данный отель. Большое спасибо сотрудникам отеля, особенно Аймээрим, за доброту и заботу, спасибо большое детской анимации, всей команде, спасибо Милану, за то что рассказал много всего об отеле и посоветовал классные шоу, которые точно стоит посетить. Вы ребята - молодцы, так держать, у вас отличный сервис
20
Динара Б
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Спасибо огромное отдохнули от души нам очень понравилось особенно понравилось обслуживание отдельно хочу поблагодарить Аймээрим Спасибо Вам большое за ваш труд ☺️☺️☺️☺️☺️✌️✌️✌️✌️ понравилось очень очень все было на высшем уровне обаятельная девочка
20
Фатимат В
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Великолепный отель , вкусная еда , очень внимательные официанты ,замечательные ассистентки Милана , Ардактым, Карина готовы прийти на помощь 7/24 возникли проблемы с номером ( не по вине отеля) девочки сделали все возможное , чтобы улучшить условия пребывания в отеле . Спасибо администрации отеля за такой подбор персонала .
20
Сергей Б
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Всем добрый день!
Только вчера вернулись из этого замечательного отеля! Отель полностью оправдал все наши ожидания и даже больше 🔥👍 детский клуб один из самых лучших и больших в которых мы были в Белеке. Ребенок каждый день хотел попасть на мастер-классы и на мини-диско 😃 аквапарк очень классный, есть и взрослое отделение и детское. На один день поехали в Лэнд оф легентс, аквапарк в отеле не хуже и очередей нет.
Еда в отеле разнообразная, на любой вкус (мясо, рыба, фрукты), голодными точно не останетесь. Шоу-программы разнообразные каждый вечер… вообщем было Мега-круто 🔥🔥🔥
Отдельное спасибо ассистентам (24 часа на связи и решали все наши вопросы): Ардактым, Кристина, Аймеерим, Гульбарчин, Виктории, Гуляра и Ибрагиму (он был нашим помощником на виллах на воде)
20
Artem Mеlnikob
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отдых в данном отеле прошел замечательно, я очень рад что выбрал именно данный отель!
Очень хорошая и красивая территория, работники общительные и дружелюбные, всегда готовы помочь и подсказать.
Номера очень комфортные и удобные.
Еда хорошего и вкусного качества!
Отдельное спасибо за заботу Виктории из гестрелейшн!
20
Olya A
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Хочу выразить благодарность за великолепную организацию нашего отдыха, всё было на высоте! Еда радовала своими вкусами и исполнением. Отдельная благодарность отделу Guest Relation и девушке Кристине, которая, быстро и реагировала на наши обращения . Высокий сервис отеля приятно сказался на нашем отдыхе.
20
Elvir A
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отдыхали у вас. Все было на высшем уровне — от условий проживания до обслуживания. Особую благодарность хочу выразить Белеку, который уделил мне столько внимания и сделал мой отдых незабываемым. Благодаря его заботе и внимательности я чувствовала себя очень комфортно и спокойно.
20
Юрий Т
Дата отзыва: 30 августа 2024
Особенно хочу отметить отличную работу персонала из Киргизии и Казахстана; великолепное знание русского языка,неплохой английский,внивание,уважение и доброе отношение.Спасибо! Хочу еще отметить, еда напитки все было вкусно. Очень рекомендую!
20
Elena1604
Дата отзыва: 30 августа 2024
Из плюсов: удобное для детей море, невероятное гастрономическое разнообразие, интересная вечерняя программа отдельно для детей и взрослых, классный детский клуб. Удобна система чатов с ассистентами, у нас были Аймээрим и Кристина, отвечали быстро и помогали решать все вопросы, за что им огромное спасибо.
Из минусов, он пожалуй один, даже не минус, а неудобство, для нас было не очень удобно что детский клуб, аквапарк и детская сцена для шоу находятся в совсем противоположной стороне от моря, фитнес зоны и взрослого бассейна.
Наша семья любит когда от моря до детского клуба и аквапарка можно дойти за 5 минут, чтобы отдых был более мобильным, здесь приходилось планировать и решать куда идем или на море или в аквапарк, тк перемещаясь между этими локациями можно потратить очень много времени.
Впечатления прекрасные, один из лучших отелей в которых мы жили.
12
Татьяна
Дата отзыва: 29 августа 2024
Майские праздники Selectum don’t Luxury
На данный отель пал выбор исходя из хороших отзывов и рекомендаций ( до 2024)
Накануне вылета стала обращать внимание что отзывы только негативные
И увы это так .
Номера : наполнение Bulgari ,мини бар пополнялся через раз ( порой просили пополнить воду)
Качество уборки негативное, оставляли чаевые но увы не помогло.
Питание - хорошее
Ходили в мясной Аля карт не впечатлил .
Персонал- в главном ресторане в основном самостоятельно искали ,брали приборы , делали кофе утром.
Количество достаточное казалось но качество работы очень очень плохое.
Так же большие очереди около бара где бассейн ,толи связано было это еще что не работал бар у пирса .Но не ожидайте что приняли ваш заказ и доставили к шезлонгу ,нет такого не будет .
Приехали на майские праздники и наблюдали монтаж пирса хотя при этом отель не предупреждал что там будут работы.Многие гости были этим недовольны.
Обратили внимание на состояние шезлонгов около моря,грязные не опрятные матрасы .
Кошкин дом -без слез не взглянешь непонятно для чего зачем еще около детского бассейна ,где запах .и бедные животные
С учетом того какой прайс у этого отеля летом я не рекомендую,много других с достойным сервисом чем тут надеяться на имя.
10
Sergey
Дата отзыва: 29 августа 2024
Отличный отель. Еда отличная. Персонал профессиональный. Belek и Karina превосходно сделали персональную поддержку. Им отдельная благодарность.
Немного манерный прием при размещении. А так все хорошо.
Немного манерный прием при размещении. А так все хорошо.
20
Д_К
Дата отзыва: 29 августа 2024
Очень понравился отель, отдыхали парой, приедем еще в следующем году. Вкусная еда, классная анимация, номера чистые и просторные. В общем нареканий нет. Спасибо большое Себине и Самет за помощь. По любым вопросам можно обращаться, всегда помогут.
10
Sergey
Дата отзыва: 29 августа 2024
Отличный отель. Еда отличная. Персонал профессиональный. Belek и Karina превосходно сделали персональную поддержку. Им отдельная благодарность.
Немного манерный прием при размещении. А так все хорошо.
Немного манерный прием при размещении. А так все хорошо.
20
Александр К
Дата отзыва: 28 августа 2024
Отдыхали семьей в этом отеле уже второй раз. Питание отличное, изобилие блюд и качественная еда.
С сыном каждый день занимались футболом, играли в настольный теннис.
Красивый пирс. Очень понравился аквапарк.
Отель премиум класса по доступной цене!
Персонал супер, очень отзывчивые и приветливые. Наши ассистенты Белек и Карина молодцы 👍
Рекомендую отель!!
20
Мария П
Дата отзыва: 28 августа 2024
Отель в который мы не первый раз возвращаемся с семьей. Очень любим эту атмосферу роскоши. Еда - вкусная, качественная, изобильная. Очень понравится рыбный ресторан А-ля карт.
Сервис- превосходный, от самого порога и до отъезда. Ассистент учитывает любое желание гостя. У нас было 2 ассистента- Карина и Белек. У мужа был день рождения, ассистент Карина помогла организовать сюрприз, рано утром принесла шары в номер, вино, фрукты. Белек, мастер своего дела! После объезда выяснилось что оставили фотографии в номере, Белек сделал все чтобы мы будучи в России их получили в целости и сохранности.
Очень нравится берег моря, для детей супер.
На пирсе живая музыка, саксофон, скрипка.
Есть футбольное поле не большое, но тренировки каждый день. Есть настольный теннис.
Вечернее шоу 🔥
Рекомендуем этот отель своим друзьям, и сами вернемся ещё.
20
Dinara K
Дата отзыва: 27 августа 2024
Здравствуйте! Хотели написать отзыв о вашем прекрасном отеле! На годовщину решили отдохнуть с мужем и детьми, читали отзывы, и решили выбрать ваш отель, и остались довольны! Кухня нам очень понравилась, номера чистые, уютные , сотрудники отеля внимательные и заботливые. Хочу выразить благодарность мини клубу , аниматорам, за детей мы были спокойны, они очень хорошо провели время, аниматоры ответственные сотрудник вашего отеля , спасибо им! Ещё раз приедем 🥰
20
Катя
Дата отзыва: 25 августа 2024
Первый раз приехали в этот отель. На удивление практически всё понравилось, здесь тоже очень удобная система личного ассистента, как в немногих отелях. Спасибо нашему ассистенту Белеку, за его работу, отзывчивость, помог решить любые вопросы моментально.
Всем советую этот отель. До скорых встреч!
20
Ира К
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отличный отель для семейного отдыха, чистая ухоженная территория (ранее читала отзывы о том, что везде грязь, так это не правда), приветливый персонал, отдельная благодарность личным ассистентам, решают быстро все вопросы. Отличное разнообразное питание, много фруктов, вкусное мороженое (на любой вкус). Для детей прекрасная игровая комната, аквапарк. Вернулись бы сюда снова.
20
Сергей Мартирос... С
Дата отзыва: 20 августа 2024
Отдыхали целых 2 недели с начала августа.
Хотел написать в паре предложений, но тут так не получается.
Начну в рандомном порядке:
1. Питание просто отличное- разнообразие блюд , солений , мяса, гарниров, рыбы и так далее.
2. Бассейны чистые. Младший ребенок постоянно немного подглатывал воду, и слава Богу ничего совершенно не подхватил.
3. Сервис. Это можно сказать отдельная тема. Персонал отзывчивый, веселый и всегда поможет.
4. Работники рецепшена и гастролейшена. Тут твердая пятерка. Люди действительно отзывчивые и порядочные. Было несколько ситуаций: замена номера, потеря ребенком айфона. И везде люди помогли оперативно и без вопросов.
Вообщем спасибо вам за отпуск. Жена и дочка не хотели уезжать.
С благодарностью С. Степанов.
4
Дата отзыва: 18 августа 2024
Отзыв об отеле
Всем добрый день! Первый раз пишу отзыв и хочу, чтобы люди не совершали наших ошибок.
Начну с того, что в этом отеле мы отдыхали 3 раза. 1 раз в 2023 и два раза в этом году
Когда мы отдыхали в первый раз - все было великолепно, в результате чего, мы забронировали этот отель на 2024 год, и ох как мы ошиблись.
Начну с того, что в названии слово лакшери является явно лишним, отель и это слово рядом не стоят.
Не понимаю людей, кто оставляет 5* отзывы ему, на мой вгляд либо проплаченные, либо люди не видели реально нормального отдыха.
Хочу сразу сказать, что если вы думаете, что по каждой проблеме вы получите адекватный ответ, это не про этот отель. Асссистенты личные стараются, но их руководство и исполнители, что такое сервис не знают от слова совсем.
Начну с того что нас ни разу не встретили с шампанским и прочим, как тут пишут за три раза приезда
В 2023 году на пляже ходили официанты
Сейчас их нет от слова совсем
Если вы напишите о какой то проблеме, Вам предложат пообщаться с их менеджментом, как будто это ваша обязанность, объяснять им за их проблемы
В июне 2024 мороженным для детей было много где в отеле, в августе, только в основном ресторане.
Складывается ощущение, что для русских здесь отношение мол пипл и так схавает, народу много и терпите.
Хочется им сказать, что ребята, как только это все закончится, вы сполна все получите, и никому не нужны будете!
В общем здесь можно было бы писать и писать по каждой ситуации, за каждого свое слово готов ответить, но этот отель не заслуживает и 3 звезд, если кому то интересно, пишите в личку, расскажу подробно, с фото и тд
Благодарю
20
Maria
Дата отзыва: 16 августа 2024
отдыхали всей семьёй в этом отеле не первый раз, но каждый раз как первый. появляется что-то новое, например, работает фэмили ресторан. у него удобное расположение, рядом с кидс клубом. кстати о детях, моим очень понравилось находиться там. каждый день различные поделки, показывают мультики, играют в приставку. а что еще не маловажно, можно оставлять их одних под присмотром аниматоров до вечера. и детям классно, и взрослым можно отлучиться по делам. спасибо Хелин, главному менеджеру кидс клуба, спасибо шефу Диане и аниматорам, конечно, за хорошо проведенное время с детьми. думаю, еще вернемся!
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 09 августа 2024
Отдых в Селектум удался! Очень красиво здесь, еда, напитки все в высшем качестве! На пирсе очень красиво. Были в мясном ресторане, было очень вкусно. Отдельно хочу поблагодарить Аймээрим, Ардактым и Кристину! Спасибо большое за вашу работу! Вы самые лучшие!
20
Dreamer52449352585
Дата отзыва: 01 августа 2024
Отдыхал в Отеле с 25.07 по 01.08.24. Решил посетить Отель во второй раз. Всё очень понравилось. Павильон на Пирсе и обслуживание на высшем уровне( спасибо Ебрагиму). Еда каждый день разная, поэтому не надоедает. Персонал очень вежливый и ответственный. Особенно хотел бы отметить Ирину и Гуляру которые помогли в решении всех вопросов, которые возникли в процессе отдыха. Надеюсь вернуться сюда еще раз.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отдыхали с мужем и двумя детьми (8 лет и 2 года). Отель понравился всем! Проживали в семейной зоне в коттедже на втором этаже. Номер был king. Очень понравился, все продуманно для проживания с детьми. Положили детский маленький халатик, тапочки, детскую косметику, горшок, манеж. Хоть, мы и не просили. Только подушки, нам показались неудобными. Мини бар с большим выбором пополнялся ежедневно. Уборка тоже ежедневная. Сама семейная зона выше всех похвал. Очень зелёная, ухоженная, красивая, с декоративными элементами. Везде детские горки, качели. Глазу очень приятно всем этим любоваться! На территории свой классный бассейн, бар и ресторан. Ресторан с очень красивым дизайном и довольно хорошим ассортиментом. Но, меню не разнообразное. Нам к пятому дню пребывания уже поднадоело и мы ходили в главный ресторан. Но, всегда можно взять оттуда фрукты и сладости к бассейну. По территории разъезжают багги, если неохота идти пешком, можно остановить их и доехать до нужного места. Имеется свой аквапарк! Довольно хороший. Но, почему-то не работала ленивая река. Детский клуб со своей программой, которая меняется ежедневно. Сам клуб в хорошем состоянии, 2 этажа. На любой возраст. Только, в лунапарке из 6 аттракционов работают только 3. Вечером проходит мини диско и представление. Но, честно сказать, анимация и детская и взрослая слабоватая. По сравнению с другим отелем. В детском клубе аниматоры вроде и занимаются с детьми, но все же, детям скучновато.
В главном корпусе очень большое просторное лобби. Имеется бар с внушительным выбором напитков. Своя кондитерская. Вся выпечка очень вкусная! Вечером играют вживую музыканты!
Рядом находится ресторан работающий 24/7. Это большой плюс отеля! В любое время можно заказать еду по меню. Главный ресторан тоже неплохой. Но, блюда тоже повторяются. Всегда есть выбор жареного мяса, макаронных изделий, рыбы и т.д. Овощей, фруктов, сладостей всего много! Есть диетическое меню, но нет отдельно детской зоны. И нет на улице гриля. Он внутри помещения. Для меня это показалось странным. Обычно, во всех отелях такого уровня имеется гриль зона на улице. В ресторане всегда есть места.
Бассейн в главном корпусе тоже понравился. Большой, удобный ступенчатый вход для детей. Крытый бассейн в спа зоне тоже классный! В спа несколько парилок, можно за бесплатно посидеть в них. И там же можно попить свежевыжатые соки. Ещё, есть бассейн с морской водой. И детская зона. Но, она несколько раз была грязной. В воде плавали какахи. Имеется ещё необычный красный бассейн.
Пляж классный. Мелкий песочек. Даже оградили места нереста морских черепах! Вход в море удобен для детей. Лежаки с матрасами, всем хватает!
Особое внимание заслуживает пирс! Он большой и красивый! Со своим баром. Вечером там играет живая музыка.
Обслуживание во всем отеле нам тоже понравилось. Персонал везде дружелюбный, улыбчивый, все стараются! На Гест релейшн всегда отзывчивые девушки, помогают решать вопросы. Создают с гостями воцап чат. Скидывают в него дневное расписание. Это очень удобно!
Были небольшие нюансы в отели, но плюсов намного больше!
20
Trek64416938131
Дата отзыва: 23 июля 2024
Очень классный отель, очень классная детская комната ,питание отличное и вообще весь отель шикарный, Отличный вид из окна, Шикарный бассейн, В детской комнате есть кино, Два этажа, Там есть комната с кроватями поэтому можно будет поспать В детской комнате может ходить Их глава котик💗
20
Шамсутдинов Ф
Дата отзыва: 22 июля 2024
Arjin прекрасный рассказчик, все обьяснил все покозал, и дал понимание что к чему, отель прекрасный, Мне все нравится особенно бассейны надеюсь я буду снова отдыхать тут и хочу видеть снова Arjin отель очень хорошо персонал очень хорошо все отлично
20
Нурлан Ж
Дата отзыва: 22 июля 2024
В этом отеле мы побывали уже во второй раз. Ездили с семьёй, с детьми. Отель понравился нам.
Бассейн сразу выделяется, очень большой.
Во время нашего пребывания выступал певец Бирол Токат. Его концерт понравился. Жаль, что не было выступлений других певцов.
Очень много разнообразных блюд, особенно из мяса и рыбы, что мне нравится.
Холодильники с напитками расположены по всей территории, что очень удобно, чтобы не стоять в очереди на баре.
Каждый день играли в ватерпол и волейбол. Понравились приветливые и дружелюбные аниматоры Ягмур и Эда, а также работник Мерт.
Так что с удовольствием посоветую этот отель.
20
Alexandra S
Дата отзыва: 20 июля 2024
В этом отеле мы отдыхаем с семьёй в первый раз, впечатления хорошие.
Очень комфортный пирс, большая территория, здесь расположено 5 бассейнов. Красивые вечеринки, разные активити (очень любим дартс)
Хочется отметить команду аниматоров, весёлые энергичные ребята, всегда заряжают хорошим настроением. Хочется выделить аниматоров Yagmur, Milan, Deniz, Berat, Eda.
Из минусов - очень тёмные номера, а также нет двери в ванной комнате, что делает пребывание в номере несколько некомфортным.
20
Mekan K
Дата отзыва: 20 июля 2024
Мы отдыхали тут семьёй , было очень классно , спасибо большое за гостеприимство, ассистентом у нас парень по имени Белек , очень помог во всем разобраться и отдых был просто шикарно. Спасибо большое Белеку то что помог решить все проблемы.
20
Сергей В
Дата отзыва: 19 июля 2024
Добрый день! Сейчас отдыхаю в этом отеле семьей и с друзьями. Присоединяюсь к положительным отзывам других отдыхающих. Это прежде всего касается качества еды, напитков, обслуживания, инфраструктуры, моря, пляжа и других развлечений. Хочу отдельно остановиться на работе прикрепленных ассистентов. Мне достался неплохой номер сьют с одной спальней, гостиной и балконом с джакузией. Все хорошо, но только вид на стройку. Первое, что пришло в голову, это поменять номер. На ресепшене сказали, что отель заполнен полностью и таких номеров у них больше нет. Вроде и ничего страшного. Но я вспомнил о прикрепленных ассистентах, которые готовы всегда придти на помощь и постараться оперативно решить ваши вопросы. Без особой надежды я позвонил и встретился с моим ассистентом по имени Белек. В результате его действий в этот же день я переехал в другой аналогичный номер с гораздо лучшим видом. Белек сопровождал нас в процессе переезда, пока не убедился что у нас все хорошо. Большое ему спасибо. Благодаря таким людям наш отдых становиться краше и комфортабельнее.
20
Ксюша Х
Дата отзыва: 19 июля 2024
Хороший отель, приятный, доброжелательный персонал, вкусная еда, разнообразная кухня!)
Море совсем близко, чистое, тёплое. Песочный пляж, с лежаками и зонтиками.
Каждый день новые вечеринки, активити.
Отель с большой территорией, много зелени, для детей есть свой аквапарк, детский клуб, домики с горками прямиком из номера))
Приезжайте! Отлично проведёте время.
20
Конор Н
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отдыхали в Селектум только недавно. Скажу отель полностью оправдал все мои ожидания. Встретили с шампанским Shandon&Moet и клубникой в шоколаде. Еда в ресторане вкусная, в мясном Аля карте
особенно вкусно. Также отдельно нужно сказать о качестве алкоголя и всех напитков в барах. Супер. Девочки с гостевого менеджера такие молодцы. Всегда приветливые и готовы помочь в любой ситуации. Спасибо отдельно Аймээрим, Ардактым и Кристине. Очень быстро реагируют в чат группе и помогут вам во всем
20
Тайырбек Н
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в середине июня. Еда, напитки, аля-карт рестораны, все везде было вкусно. Есть отдельная зона для семейного отдыха, свой детский клуб с огромной территорией. Детям скучать точно не пришлось. Территория отеля очень огромная, вся в зелени. В зоне для семей были жирафы разного цвета( прикольная задумка). Детям было очень интересно. Есть еще комнаты с горками, где можно через них выходить наружу. Напитки все высшего качества. Все виды алкоголи. У входа встречают с шампанским Shandon Moet и клубникой в шоколаде. Также очень удобно, что есть чат группа, через которых можно спрашивать, узнавать что-то, каждое утро отправляют график активностей. Очень удобно. Хочу отдельно благодарить Аймээрим, Ардактым и Кристине. Молодцы, быстро реагируют и решают вопросы
16
Олеся Т
Дата отзыва: 14 июля 2024
Все понравилось, отдых с семьей прошел хорошо, номер хороший, еда вкусная, персонал отзывчивый, спасибо отдельно ассистенту по работе с клиентами Ирине и Ардактым, бассейн прекрасный, море отличное. Данный отель советую семейным парам с детьми .
20
Абдувохид А
Дата отзыва: 13 июля 2024
Спасибо вам большое “Selectum luxury” нам очень понравилось 😻 особенно “Kids-World” это очень потрясающее место для детей наши дети рады и девочки там очень добрые и милые спасибо вам большое!! 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷
20
Guide38318977025
Дата отзыва: 13 июля 2024
Мы с семьей провели отличный отдых и хотели поблагодарить мини клуб за отличную работу. Мы в восторге, дружелюбный персонал, ребята с любовью относились к детям и наши дети остались довольными.
В следующий раз обязательно вернемся сюда.
20
Sandugash U
Дата отзыва: 11 июля 2024
Очень потрясающий отель,рекомендую его для отдыха с детьми .Мы приехали в этоть отель всей семьей
Еда вкусная,номера чистые😍 Все на высоком уровне👍🏻👍🏻👍🏻Спасибо всем.Нам очень понравилось
Дети не хотели уезжать🙃🙃🙃
Большая благадарность всем детским аниматором🥰🥰🥰
20
Акерке Д
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отель замечательный!Сервис и обслуживание все на высшем уровне,особенно понравилось мини клуб в котором программы 24/7, дети не хотели оттуда уходить!каждый день разные шоу для взрослых и для детей.Думаем вернутся сюда еще раз!!!!!
20
Руслан
Дата отзыва: 06 июля 2024
Удивляюсь, читая отзывы про грязную посуду, территорию и номера. Такое ощущение, что мы отдыхали в разных отелях. Отдыхали с супругой в конце июня этого года. За две недели ни разу не видели грязную посуду. Отель соответствует своим 5 звездам, все на высшем уровне. В ресторане огромный выбор блюд, все очень вкусно. Персонал вежливый и внимательный. В барах огромный выбор качественного алкоголя. Шоу программы классные, девченки гоу гоу радуют своими выступлениями каждый день.
Территория красивая, ухоженная. Возле бассейнов полно лежаков. С женой выходили к бассейну к 12,всегда можно было найдти свободные лежаки.
Отель очень понравился. Из минусов, были комары в номере, которые покусали супругу. Обратились к ассистентам, в номере провели санобработку.
Отдых удался. Для сравнения, были осенью в отеле Вояж Белек, Селектум ничем не уступает, а кое в чем привосходит отель.
8
S S
Дата отзыва: 06 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в конце июня и пожалуй он оставил очень противоречивые впечатления.
Прибыли мы примерно в 12:00, хотя в Guest Relations сообщили сразу что наш номер готов и вуаля: Грязный и Обшарпанный Номер с Видом на Стройку
Везде пятна, пыль, подтеки в ванной, мебель не дай Боже видавшая много отдыхающих. Спустились на Reception разбираться, сказали что Номер соответствует нашему приобретению:Partial Sea View, но дело было не в виде, а в том что номер был очень убогим и грязным, на что ответили что могут прислать уборщицу прибраться «еще раз». На это конечно не согласились и потребовали сменить номер. Сказали что не могут, так как нету свободных номеров, хотя после немногих уговоров, номер все таки нашли.(типо временный номер, а уже через 2 дня освободиться другой и мы сможем в него въехать).Просто этот номер не с одной широкой кроватью как первый, а с двумя. После того как вселились уже пошли осматривать отель и могу описать.
Из плюсов:
-территория огромная, зеленая помимо главного корпуса есть домики со своей инфраструктурой
-аквапарк детский и для взрослых(если его не было, то нам было бы скучно) нам повезло три дня отдыхать в этой зоне поскольку бассейн был теплый и было комфортно, уже после было невозможно купаться потому что вода была ледяная и практически никто уже не резвился
-на территории есть багги, комфортно доехать туда и обратно
-море чистое, хороший заход, на пляже всегда найдутся свободные лежаки, рядом бар и холодильники с напитками
-для детей есть игровая зона с аттракционами
Но к сожалению эти плюсы не могут спасти испорченное впечатление, из минусов:
-чистота хромает от слова совсем, грязно в номере, грязная посуда, грязные приборы
Панорамные окна видимо не мылысь очень давно. В столовой мне принесли капуччино на краю чашки следы помады, вся посуда в плохом состоянии.
-освещение это просто нечто, везде полу-мрак. Даже в номере при обилии выключателей вы не добьетесь нормального освещения, а в туалете в лобби практически ничего не видно
-персонал, не могу сказать за всех, но в основном очень меделенный, пока ждешь свой фреш, уже заканчиваешь завтракать
Что могу сказать в конце, за такие деньги не могу рекомендовать данный отель потому что в Турции их очень много и есть из чего выбрать. Например куча резортов где намного чище, уютнее и комфортнее. Я не до конца поняла стиль этого отеля, что именно он из себя представляет и для кого он?! Отмечу хорошую еду, все было вкусно, на этаже лобби есть суши ресторан, все было приемлемо. Также хороший ресторан Стейк A la Carte, могу рекомендовать Нью Йоркский Стейк и Гаспаччо; но все это меркнет в купе с сервисом и «чистотой». Если честно мне показалось что этот отель в начале был настроен на аудиторию 18 , учитывая то что в ванной комнате нет основной двери, а потом видимо решились сменить концепцию. Если вы не привередливы, если вы добились минимальной цены за путевку, тогда можете свободно приехать и отдохнуть, но если вы заплатили и расчитывайте на люкс, то останетесь с двояким ощущениям что «где-то на***ли»
20
Альберт М
Дата отзыва: 06 июля 2024
Доброго времени суток. В этом году впервые посетили отель Selectum Luxury Resort Belek. Прочитали отзывы этого года и малость переживали, было описано много негатива.
В данный момент находимся в отеле. В итоге все наши опасения оказались совершенно напрасными, а отрицательные отзывы не обоснованны.
Отель очень понравился нашей семье.
Еда отменная, меню разнообразное. Обслуживающий персонал в ресторане, несмотря на высокую загруженность отеля отлично справляется. Очень быстро убирают со стола, приносят напитки. Персонал отеля делает все чтоб угодить гостям отеля. У нас ассистенты Карина и Тина моментально исполняют наши желания, за что им большое спасибо.
Потрясающий отель с красивой территорией и современным дизайном.
Нам достался номер 2604 очень большой и красивый с видом на море.
Уборка отличная, никаких претензий.
Очень понравилась развлекательная программа отеля. Такой программы мы не видели ни в Sueno ни в Calista. На пирсе каждый вечер играют девчонки на гитаре, скрипке.Нравится выступление Ситуры, очень красиво играет. Днем и вечером выступают девчонки с танцами. Все очень красочно и зажигательно.
Довольны своим выбором, спасибо персоналу отеля за наш замечательный отдых. Обязательно вернёмся снова.
20
Yulia
Дата отзыва: 01 июля 2024
Шикарные номера, просторные,самые мягкие матрасы, наличие ванны и душа оч удобно! Великолепная косметика Bulgary. Разнообразная кухня, фрукты по сезону, импортный алкоголь,5 видов бутылочного пива, и просеко на ресепшене, никогда не отказывали!) Отель не Luxury, но вполне приличная 5*,территория компактная, зелень только в фэмили зона, дорога из основного корпуса до пляжа под открытым солнцем, пляж не оборудован подходом до моря, ходить по раскаленному песку просто испытание. Пирс прекрасный, с баром, но лесенки, те ещё, взобраться получится только у подготовленного спортсмена)) Жили в очень хорошем номере с видом на море 2402,номера просторные, все что нужно есть, хорошая косметика, уборка тоже на отлично! Сервис немного слабоват, точнее официанты в главном ресторане, не расторопливы и делают вид, что вас не заметили,приходилось ждать напитки и влажные салфетки. Питание вполне хорошее, вкусно приготовлено большинство блюд, (но непонятно почему за 10 дн.отдыха знаменитый турецкий суп из чечевицы был только один раз), рыбные и мясные блюда на любой вкус, с морепродуктами было слабовато, но несколько раз креветки были! В целом кухня и подача блюд на 5-ку.
Анимация слабовата,думаю просто начало сезона было и не успели раскачаться, и вечерние шоу из разряда, танцев девушек на тумбе, коллектив один и тотже, из привозных попали на"монгольцев" понравилось. И в последний вечер было
отличное пати на траве. Отель рекомендую однозначно для молодёжи и молодых семей с детьми, последним лучше выбирать тихую и зеленую фэмили зону, для детей хороший аквапарк, и своя анимация, вечерние Paty. Персонал в целом на ресепшене, и ассистенты Карина, Тина и Белек! все внимамательны и хотят вам угодить!!!
20
Наталья М
Дата отзыва: 30 июня 2024
Невероятный отель , отдыхали в июне с семьей.Потрясающе красиво , вкуснейшая еда , заботливый персонала, наши чудесные ассистенты Белек , Карина и Тина на протяжении всего пребывания в отеле заботились о нас .Помогали решить все вопросы.Спасибо им отдельное за работу.В отеле очень вкусное питание, красивые номера, аквапарк для детей и взрослых, вечерняя программа отдельное удовольствие.Ежедневно что -то новое.Спасибо отелю все очень понравилось 🙏🏻
20
Evgeny
Дата отзыва: 27 июня 2024
Очень потрясающий Отель, рекомендую его для отдыха с детьми или без!
Все на высоком уровне!
Еда, алкоголь, напитки, сервис, уборка, детское меню, анимация, спа, развлечение для детей 24/7.
Очень благодарю Персонал отеля за внимание ко мне и удовлетворение всмех моих просьб!
24/7 работает на what app личный ассистент, очень удобно!
Шикарный пляж, пирс, кабаны.
Рекомендую Selectum luxury belek.
Вы лучшие ❤️
10
Daria
Дата отзыва: 26 июня 2024
Классный отель, много бассейнов, хорошая спа зона, вкусная еда, классный пирс, классные водные горки. Отдельное спасибо спасибо Tina и Belek, которые помогали нам во всем, и сделали наш отпуск незабываемым.
10
Daria
Дата отзыва: 26 июня 2024
Классный отель, много бассейнов, хорошая спа зона, вкусная еда, классный пирс, классные водные горки. Отдельное спасибо спасибо Tina и Belek, которые помогали нам во всем, и сделали наш отпуск незабываемым.
20
Gulzat Y
Дата отзыва: 24 июня 2024
Отдыхали в SELECTUM LUXURY RESORT очень понравилось. Пирс у них классный очень большой и бар там выбор асортиментов много. Номера в отеле большие. Концепция отеля очень не обычная. Так же имеется семейная зона. В семейной зоне очень много зелени.
8
Виктория С
Дата отзыва: 24 июня 2024
Были в этом отеле 12 лет назад с мужем, когда он только открылся и был для взрослых! Мы были в полном восторге! По старой памяти решили вместо привычного папилона приехать сюда с детьми для разнообразия. Отдыхали с 1 по 15 июня 2024г. Из хорошего отмечу приятный пляж с мелким заходом, хороший пирс с хорошим баром. Бармену Хусейну отдельный привет! Единственный, кто с улыбкой делает хорошо свою работу! Просторные номера и красивый дизайн отеля. Мы жили в основном корпусе. На этом плюсы закончились! Я постоянно общалась с отделом по работе с гостями и высказывала им свои претензии. Почему не убираются тарелки, когда ты поел, столы не готовы.. ни салфеток, ни приборов. Я сама ходила и брала воду, приборы. Потому что официантов ни дождаться, ни дозваться. Еда в главном ресторане вкусная и разнообразная. Претензий нет. Но нет табличек возле блюд. Ты иногда вообще не понимаешь, что кладешь себе в тарелку. Бармены ползают еле еле.. такое ощущение что мы им там мешаем жить.. все с ужасными и недовольными рожами. Уволила бы всех взашей! Заплатить 800 тыс за отдых и видеть полудохлых аниматоров и барменов вообще не входит ни в какие рамки. Девочка Тина из отдела по работе с гостям еще как то старалась угодить и даже добыла мне устрицы! Хоть какое то приятное послевкусие осталось! Там еще работает менеджер из сети Папилон Йесин Бей. Пришел недавно и он видимо будет учить этих калек работать! Большие на него надежды, потому что папилон в плане сервиса устраивал на 100%. Алкоголь хороший и качественный. Хоть здесь порадовали. В бассейне плавают отломанные ногти и Всякая фигня!!! Никакой чистоты ни в номере, ни на територии…не знаю о каком лакшери тут может идти речь. За такие деньги сюда мы больше ни ногой. Вам не советую! Однозначно! Если вы любите сервис, чистоту, достойные шоу и дневные активности вам точно не сюда!
20
Irem A
Дата отзыва: 23 июня 2024
Отличный отдых😍🥰
Отдыхали 7ночей в этом прекрасном отеле спустя пару лет. Отличный номер с видом на море💦Отличный отдых, остались всем довольны множество позитивных эмоций 🥰Особая благодарность Режеп бэю, Натия, Ирина, Огуз вы все молодцы 👌Отличная уборка номера, еда качественная, напитки качественные. Уважаемые читатели отзывов кто едет отдыхать обязательно получить кучу позитивных эмоций, кто едет искать негатив обязательно его найдет. Всему коллективу желаем лёгкого сегона вернёмся ещё раз 💗💗💗
20
Светлана Ж
Дата отзыва: 20 июня 2024
Любимый Selectum! Самый стильный и красивый отель!
Прилетаем уже не в первый раз и очень приятно было на ресепшене отношение к постоянным клиентам!
Номер был у нас потрясающий, с прямым видом на море и джакузи на балконе! Все очень чисто, уборка была шикарная!
По еде! Незнаю кто пишет что выбор маленький и есть нечего или вовсе не вкусно!!! Точно могу сказать что да, огромного шведского стола нет….но есть абсолютно все! Включая наши классические блины русские на завтра, которые кстате не во всех отелях есть! Одни панкейки везде! Разнообразие каш для детей, красная рыба всегда лежит и никогда не заканчивается!!!! Свежевыжатые соки какие хочешь!
На обед мы предпочитали ресторан на пляже…..там для нас было все что нужно! Но и в главном ресторане мы тоже были! Шикарный гриль и все остальное на любой вкус! На ужин каждый день разная тематика кухон! И самое главное во всем это нет никогда толп народу чтоб положить себе еду! Никогда нигде не стоишь и всегда есть столы!
Развлечения в отеле это вау!!! Днем проходит то пенная вечеринка в красном бассейне около пляжного бара, то Sunset party на пирсе! Вечером так же костюмированные шоу! Всегда очень весело!
Пляж шикарный! Никогда не бывает такого чтоб тебе не хватило лежака!
Хотелось бы написать на что стоит обратить внимание отелю:
Это обслуживание в ресторане! Очень медленно все делают ( раньше только сядешь и официант уже у стола)
Кондиционеры во всем отеле! Понимаю что очень жарко на улице, но в отеле хочется охлаждаться!
И очень не хватает в отеле аптеки!
Мы обязательно еще вернемся!
8
Наталья Х
Дата отзыва: 16 июня 2024
Отдых в отеле
Единственный плюс отеля это нереально красивая территория утопающая в зелени, каждый сантиметр это Мега красивая локация для фото на этом плюсы закончились. Теперь минусы
1. Питание, оно просто отвратное, крошечный шведский стол, выбора практически нет, идешь есть потому что голодный и понимаешь что чтобы что то найти съедобное надо постараться очень сильно, не понимаю кто пишет восторженные отзывы про еду, честно если вы были в хороших отелях вы не будете это есть все в какой то подливе, если это котлеты то они завернуты в бараний жир, безвкусные оладьи на завтрак. Про морепродукты вообще забудьте их там не будет, да и вообще каких то изысков не ждите.
2. Уборка! Я никогда нигде не придиралась к уборке, но тут… грязный липкий кран, который ни разу за 10 дней не помыли, мы его открывали и закрывали салфеточкой, пол не помыли ни разу, мы все время по номеру ходили в тапках. Постельное белье не поменяли ни разу за отпуск, безумно грязные полотенца, в общем все было мега грязное.
3. Сервис. Все бармены с недовольными лицами льют дешевый алкоголь, если просишь иностранный смотрят на тебя как на врага, в столовой не убирают грязную посуду вообще, мы весь отпуск делали это сами, ни разу нас не спросили что принести попить.
В общем отель вообще никак не тянет на 5 звезд
20
Наталья К
Дата отзыва: 16 июня 2024
Приятный,позитивный отдых! Встретили очень душевно,заселили за 2 часа раньше чем положено. Разнообразное питание и многочисленные напитки. В каждый вечер какие-то тематические вечеринки ,на пирсе побывали на sunset party,пенная вечеринка! Вообщем,очень весело,вечером скучать не приходится. Вежливый персонал,очень отзывчивые! Особенная благодарность самому позитивному ассистенту Yalcin ,который на протяжении всего отдыха заботился о нас и в любую секунду готов был нам помочь!!❤️ Спасибо вам,Selectum Luxury ,за красивые воспоминания!
20
Анжела П
Дата отзыва: 16 июня 2024
Замечательный отель, красивый,очень ухоженный, напоминает королевский дворец ,большие уютные номера,разнообразное, вкусное питание,очень чуткий персонал,побывав в нем ,хочется обязательно вернуться ещё раз ,браво Selectum!
4
Татьяна У
Дата отзыва: 15 июня 2024
Сейчас находимся в отеле, начитавшись положительных отзывов и насмотревшись высоких рейтингов решили выбрать Selectum Luxury и искренне пожалели. Категорически не рекомендую данный отель.
1. Проживание. Специально доплачивали за вид, номер Delux с частичным видом на море, частичного вида всего 5% если смотреть только в боковое небольшое окошко бонусом амфитеатр, сцены не видно, но шум слышно хорошо 😂. Прямой вид четко на горки и бассейн, причем другого отеля и разгрузочно-погрузочную часть отеля, там же зона приема пищи обслуживающего персонала. Этаж 1, на просьбу поменять номер, хотя бы дать номер повыше получили естественно отказ. Кстати, с другой стороны отеля вид вообще на стойку, еще хуже.
Одним словом вид ужасный.
2. Питание, очень, очень, очень слабое на 5 звезд вообще не тянет, максимум 3, ни в одном отеле такого не было, а были мы в разных отелях разной ценовой политики (Bellis, Papillon, Rixos, Regnum … и многих других).
3. Аквапарк, вообще отдельная история, до него нужно ехать (дойти пешком по жаре не вариант), но и в зоне аквапарка нас ждал сюрприз, никакого бара здесь нет, только вода и сладкие напитки в холодильнике, ни, кофе, ни чая, ни фруктов, ни перекусов, ни мороженного здесь нет от слова совсем.
4. Развлечения детям тоже в зоне аквапарка, детское водное поло, футбол и это крайне не удобно, так как если родители хотят полежать около бассейна или на море, то детям прийдется только ехать в зону аквапарка, вы не сможете хотя бы переодически за ними присматривать и проверять.
5. Лежаки убитые в черной плесени 🙈, полотенца потрепанные, рванные. Кстати в номерах полотенце тоже потрепанные, из 3-х одно я б точно уже выбросила.
6. Напитки (коктейли) хорошие только в лобби, на пляже абсолютное другое качество.
7. Вода в зоне SPA в закрытом бассейне просто леденная, даже окунуться не возможно.
7. Из плюсов, только то, что отель действительно внутри красивый, но требует ремонта.
Не знаю, кто пишет положительные отзывы, скорее всего отзывы заказные. Рейтинг отеля высокий, прошу не верьте этому ‼️‼️‼️
Отель не стоит таких денег, данному отелю максимум дала бы 3 ⭐️.
4
Anastasia R
Дата отзыва: 13 июня 2024
Однозначно не рекомендуем данный отель! Персонал неуважительно относится к своим туристом что доверили свой отдых этому отелю! Не стоит он своих денег. Отель ужасно испортился во всех планах!!! Прибыли с семьёй в Июне, бронировали номер с видом на море за 6000$, в итоге когда приехали они попытались нас разместить в номере с видом на стройку и с видом на море( помимо этого что вид никакой так там еще для двое взрослых и два ребенка одна двуспальная кровать и одна раскладушка что не приземлённо для состава семьи из 4 человек! И самое главное еще раз хочу добавить что отель на самом деле не стоит своих денег, еда уже совсем не та что была когда-то, чистота также хромает! В итоге через пару дней нам поменяли номер но это уже испорченный отдых! Больше сюда не вернёмся однозначно!
8
Sam S
Дата отзыва: 09 июня 2024
Заселились в гостиницу под ночь, первое впечатление - мрачно: мебель, стены, декор, мало света, в общем, как на кладбище. Но это не главное.
Пока поднимались на свой этаж лифт ждали 10 минут, и так каждый раз, лифты постоянно ломаются и проезжают мимо нужного этажа, на такое количество людей в итоге работает один лифт пока другой чинят чуть ли не каждый день. Кондиционер кстати там тоже отсутствует, учитывая то, что битком люди передвигаются и дышать нечем.
По поводу номера - нам более менее повезло с видом, наличием балкона и отсутствия звуков стройки в отличии от наших друзей, им достался номер с проблемным санузлом и запахом канализации.
Концепция отеля непонятна совершенно, первое впечатление - отель для взрослых судя по интерьеру, как минимум по отсутствию дверей в ванной комнате между кроватями (т.е семье с детьми вообще не ясно как принимать ванную и ходить в туалет).
Ну окей, пусть даже якобы для взрослых отель, но 90% туристов это семьи с детьми, т.е он позиционирует себя как семейный, но для семьи там ничего нет.
С дискотеками тоже всё тухло, каждый вечер приглашают на какое-то шоу, а по факту - две танцовщицы гоу гоу и куча людей, которые сидят на стульях и смотрят на это «шоу». С музыкой та же история. Аниматоры совершенно не заряжают и не держат эмоциональную-дружескую связь с отдыхающими, как будто сами по себе ходят там. Никаких конкурсов дневных, никаких развлечений (только в обед аэробика в воде). При всём при этом на этой тусовке бегают маленькие дети и дискотека превращается в детский сад. Зрелище такое - танцовщица в стрингах танцует гоу гоу и вокруг нее бегают дети)) Так что если вдвойне хочется оторваться и отдохнуть от детей - этот отель вообще не вариант.
Что еще зацепило - обслуживание в ресторане. Постоянное отсутствие приборов, неубранные столы, куча официантов, которые непойми чем заняты, ничего не успевают, иногда просто не замечают, приходится самостоятельно себя обслуживать, искать приборы, салфетки, наливать напитки. Для детей еды практически нет, выбор, к сожалению, скудный, поэтому вдвойне неясно о каком Luxury может идти речь.
4
Alina P
Дата отзыва: 09 июня 2024
1. Реновацтя была 7 лет назад. Номера плохо убираются-есть запах пыли, бычки сигарет.
2. Персонал с ресепшена ужасно относится к женщинам с детками. Мы приехали без мужей , но с детками.
Дали номер с видом на стройку, это указав что мы аллергики.2 номера стоили нам 12тысяс долларов .
3. Слышно что смотрят соседи; если есть маленький ребенок или проблемы со сном - пока соседи с другого номера не лягут - тоже не возможно заснуть. Плохая шумоизоляция номеров.
4. Еда не вкусная - морские продукты разморожены по 2 раза . Другая еда либо недосоленаная, либо недоделанная.
5. Если вы приехали на выходные и вас заселили в номер «с частичным видом на море» - по факту это будет номер только с видом на стройку.
6. Записав как из человек требует денег за другой номер - с ресепшена стали угрожать что вызовут полицию якобы нельзя записывать, стали хамить , отменили проживание за которое оплачено, не возвращают никакой ушерб.
7. Каждый из обслуживающего себе персонала может позволить себе вас за сво.юи же деньги «поставить на место», указав нагло : ну номера те что с видом на сиротку тоже надо продавать по цене дорогой как и те что имеют полноценный вид на море и без строек.
8. Запрос о том чтоб туристу предоставили объяснительную в письменном виде где уточняют причину по которой высыляют, почему номера не соответствуют, почему вымогают денег , видео и аудио запись разговоров где их персонал может оскорбить или унизить - не дают и еще больше персонал отыгрывается на туристе.
Рекомендация : все кто не отнят в отель где номер стандарт как они называют стоит более 6000 долларов на 2 взрослых и 2 детишек или 4000 долларов на одного взрослого - слишком высокая цена за былую славу этого отеля.
А еще персонал может себе позволить сказать - «ну вы же не только в номере будете». Если вы готовы за ваши деньги услышать хамство, наглость, чтоб вас обдурили - имейте в виду - в этом отеле вам это обеспечено, так как но нра с видом на сиротку более 120 из 293 всего.
Алина, Румыния , 09 июня 2024.
20
Aurelia T
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отдыхали с подругами в конце мая (20-30 мая). Остались очень довольны отдыхом...хотя отдыхали во многих отелях такого класса...все просто отлично...вода, погода как по заказу).. номер просторный, сервис отличный, ресторан большой, еда очень вкусная и разнообразная, в течении дня можно поесть и в районе пляжа, и в лобби, и в ресторане, много мероприятий и занятий, бассейн большой, зона SPA очень хорошая, пляж чистый , все есть для хорошего и комфортного отдыха... У нас был личный ассистент Aimeerim, которая мгновенно решала все возникающие вопросы...просто по волшебному... спасибо Aimeerim) ...Поездка совпала с моим днем рождения и отель очень красиво меня поздравил.. торт , фрукты, вино... Я праздновала 2 дня)..С удовольствием приедем снова...Рекомендую всем со всей ответственностью!
4
Airport A
Дата отзыва: 09 июня 2024
Мы приехали отдыхать с 3 детками:
Все что предложили это :
1. Номер с видом на стройку, при том что мы оплатили номер люкс.
2. Предложили сиют где только одна спальная кровать и 3 взрослых должны были спать на полу за 12 000 тысяч евро.
4. С ресепшена запросили денег за из же предложение переселить нас в другой номер где 3 должны были спать на полу за 12 тысяч долларов или же на раскладушке.
5. Персонал выгонял с номера, а далее с отеля .
6. Ужасное отношение к детям и сервис ужасный.
8
Ева С
Дата отзыва: 08 июня 2024
с первой минуты заселения- нам, а перед этим нашим друзьям- в первую очередь дают номера с видом на стройку! именно а стройку, и не хотят менять номер просто хотя бы с видом на парк- мы не просим на море, но хотелось бы без шума провести свой отдых! нам дали-не убранный номер! внимание- мы оплатили за тур на нашу семью- не мало не много- 500 000р!!! пол миллиона рублей и получили- неубранный номер, не приветливых сотрудников ресепшен и вид на стройку! Как и наши друзья- которые получили тоже самое- и им также отказывали в замене номера, пока отель не получил жалобу- сразу номер с более менее тихим видом не нашелся! Сервис- в этом году- ужасает
20
Виктория П
Дата отзыва: 07 июня 2024
В начале июня были в отеле selectume belek. Фотосессия была прекрасная, фотограф Паша (он же Йенер). Получили удовольствие от процесса, даже моя маленькая дочка с удовольствием улыбалась и позировала Паше. Я очень рада, что именно к нему пришли на съемку. Отлично знает свое дело 👍 сделали очень много суперских фото и на море и на территории отеля. Паша с душой подходит к своей работе. Замечательно провели время и получили потрясающий результат!! Сделал супер кадры и скидочку 👌
Очень Благодарим за такую память!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отличный отель для всей семьи!!! В отеле встречают очень приветливые девочки! Приехав утром, заселили примерно через час, что очень порадовало))) Еда в ресторане отличная как для взрослых, так и для детей! Напитков разнообращных море! Море шикарное!
20
Mohammad Y
Дата отзыва: 31 мая 2024
Я остался очень доволен, особенно рекомендую отличные напитки и аквапарк, мы поехали в относительно хороший сезон. Этот отель очень подходит для семей и пар. Обязательно поеду в этот отель еще раз Обязательно поеду в этот отель еще раз
16
Татьяна
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдых в отеле 16-25 мая 2024. Хороший турецкий отель, впечатление от отдыха отличное. Вкусная еда, внимательный персонал, качественный алкоголь, вкусные коктейли, особенно в лобби баре- там коктейли лучше всего) очень понравилось то, что пляжные полотенца не по карточкам, берёшь сколько нужно, особенно удобно, когда только вышел из бассейна и карточки нет.
Но небольшие мелочи отмечу в отзыве: дряхлые матрасы для лежаков на пляже. Убирали номер ежедневно, но не тщательно, мало полотенец, только банное и для рук, по просьбе добавят ещё, но не факт, что при уборке дополнительное оставят. Много пыли, большое зеркало в номере не протирали.
Надписи к блюдам в ресторане часто не совпадают. Плохо убирают столы во время ужина. Также минус, сотрудник отеля 1 раз за отдых подходит к посетителям, спрашивает впечатления, все от устраивает и просит при нем оставить отзыв в Гугл и указать его имя. К нам подходили и наблюдала за другими гостями.
Аля карт ресторан- ходили в стейк , долго и не вкусно. В номере периодически пахнет канализацией из душевой, кондиционер слабенький. При отъезде не получилось продлить номер (на три часа) можно принять душ в спа-зоне, где душновато и мало места для переодевания.
Сотрудники откликаются быстро, Идут на встречу, если что то не устраивает или чего то не хватает, быстро удовлетворяют просьбу.
20
Семён М
Дата отзыва: 24 мая 2024
Огромной спасибо менеджеру Натия! Сделала наш отпуск незабываемым и великолепным. Все возникшие проблемы и неудобства разрешила в кратчайшие сроки. Обязательно вернемся в этот отель благодаря профессионализму сотрудника. Нация огромное вам спасибо!
20
Ксения П
Дата отзыва: 24 мая 2024
Отель Select Luxury Resort порадовал своим комфортом и отличным сервисом. Прекрасное месторасположение, ухоженная территория, уютные номера и вкусная еда.
Особо хочу отметить высокий уровень сервиса и гостеприимства персонала отеля. Сотрудники были всегда доброжелательны, отзывчивы и готовы помочь..
Мы остались довольны отдыхом благодаря стараниям персонального менеджера- Натия. Рекомендуем этот отель всем, кто хочет провести отпуск в уютной и красивой обстановке.
20
Libenson
Дата отзыва: 24 мая 2024
Знакомство с этим замечательным отелем началось на день рожденье сына в июле 2018 года. До этого ездили два раза в год в сеть Papillon (Zeugma и Aeysha). Но ребенок подрос и стали искать отель с развитой программой для детей разных возрастов. В отеле Selectum luxury resort этот момент продуман оптимально, есть прекрасный клуб для детей и подростков, отличный аквапарк с ленивой речкой, который был в прошлом году обновлен, лунапарк для детей помладше. Дети и взрослые играют в футбол, в большой теннис и самое для меня важное, детская зона, точнее семейная с домиками она находится отдельно, курсирует багги по территории отеля. Мы были в 2018 году, в 2019 году, потом пропустили год из - за пандемии, точнее рейс был отменен на даты нашего бронирования и далее в 2021,2022. В 2024 году уже побывали с подругой с 28.04.2024 по 04.05.2024 г., просто когда встал вопрос о том куда съездить отдохнуть на недельку, решили не рисковать и поехать туда, где точно все будет хорошо. Приятная встреча в отеле с шампанским Moet и клубникой в шоколаде, красота интерьера, всё сияет от чистоты и блеска. Не надо стоять у ресепшен, располагаешься в удобных креслах или на диванчиках, заполняешь лист гостя и с персональным ассистентом нас проводили в номер. Мы прилетели вечером, но заранее написали в отель о пожеланиях, которые все были учтены. Номер отличный с видом на море, уютный, премиальная косметика Bvlgari. У нас был простой номер, без балкона, но несмотря на это в номере была и гидромассажная ванна и отдельно душевая. Территория отеля большая, есть где погулять, тенистых мест достаточно, в основном в зоне с семейными домиками. Чисто, зелено.
Лучшие коктейли делали бармены в лобби. Любой коктейли сделают какой захотите. Причём бармены делают это с большим желанием, профессиональным интересом.
Выбор мороженого, как всегда, хороший, есть magnum mini (магнат привычнее для нас) 4 или 5 видов, рожки Cornette 3 видов, твистеры 2 или 3 видов. Работает вафельный домик, в этом году удивило, что домик с мороженным и сорбетом, а так- же кофейный около теплого бассейна закрылись через 2 дня после нашего приезда, холодильник с мороженным перенесли в бар у бассейна, в виду постоянного ажиотажа желающих выпить, это было очень не удобно. Отличная кофейня с хорошим выбором альтернативного молока и вкуснейшим капучино. Прекрасный ресторан 24/7, мы один день проспали завтрак, и нам очень понравился традиционный турецкий завтрак в этом ресторане. В лобби в кофейне, огромный выбор пирожного, печенья и есть сэндвичи и яблоки, которые можно взять с собой в случае если, вы куда то едете.
Еды достаточно, разнообразно. Если Вам хочется хорошего, качественного питания, без изысков, то это точно по адресу. Не скажу, что много фруктов, базовые есть, конечно, все.
Выбор напитков в отеле шикарен.
Пляж песчаный с мелкими камушками у кромки моря. Был пирс на ремонте, поэтому часть пляжа не функционировала, надеюсь к 12.06.2024 г. уже доделают и откроют. Мы в этот раз плавали в море, а это апрель, самое начало мая и вода была очень комфортная.
Лежаки у бассейна – это отдельная любовь, очень удобные, как кровати. Ездят ребята на роликах принимают заказы.
Потрясающий тренер по аквааэробике, это было не скучно, каждый день что - то придумывал, то батуты, то велосипеды.
В номере была пляжная сумка в эко стиле, раньше были яркие красные)))
В отеле очень хороший СПА, есть закрытый бассейн, есть подогреваемый.
Отдельная любовь - это дом для кошек. Дети бегают наблюдать за этими откормленными, красивыми котами, заботу о которых взял на себя отель.
В отеле при заселении создают чат с гостем, где можно задать любые вопросы или попросить, что - то. Большое спасибо ассистентам Сабине и Гюльзат, они сделали наш и без того комфортный отдых, еще более впечатляющим.
Ну и подытоживая, могу сказать, что я теперь уже с семьей 12.06.2024 года вновь еду в этот отель, то есть спустя месяц с момента последнего пребывания и значит мое впечатление хоть и субъективно, но крайне положительно.
20
Василий И
Дата отзыва: 23 мая 2024
В целом для хорошего семейного отдыха есть все: хорошая еда, отличная территория, много досуга для детей, отзывчивый персонал (особая благодарность Белеку и Сабине - всегда входили в полодение и помогали особенно с особым питанием для детей, даже подготовили безглютеновый торт на ДР).
Есть нюансы над которыми ещё можно поработать: wi-fi нестабильный, если есть пищевые аллергии надо самим контролировать что все поданное соответствует (не все ещё знают, что такое безглютеновое и безлактозное питание), не все потерянное потом находится (лучше ничего не терять).
20
Daydream37012805359
Дата отзыва: 22 мая 2024
Отдыхали в этом отеле, все супер! Анимация радует, мастер классы игры танцы шоу мультики рисования настольные игры все есть для детей. Для взрослых шоу программа каждый день. Сервис на высшем уровне. Аниматоры молодцы, без внимания никого не оставляют!)🌞😉🥰
20
NATALIYA P
Дата отзыва: 21 мая 2024
Это второй наш визит в Селектум, мы были октябре 2023 и сейчас в мае. Как и в прошлый раз, нас встретили бокалом Моёта и клубникой в шоколаде. В день нашего приезда был очень большой заезд, и обстановка была напряженной, до 16:00 не могли гостей расселить, но старались как могли. Лобби бар с очень широким выбором алкогольных и безалкогольных напитков, есть ресторан 24/7, и несколько Аля картов. Удивила реконструкция пирса на майские праздники и полузакрытый пляж. Спасались от шума в семейной зоне, она очень приятная, со своим баром, рестораном и бассейнами. Миниклуб и детские шоу хорошего уровня. Очень классный взрослый аквапарк, и вода в нем гораздо теплее чем в детском, до середины мая минимум детский аквапарк нужно обязательно подогревать, как в других хороших отелях. Спа хороший, есть свежие соки. По еде без изысков и улучшений, голодными не останетесь, но гастрономических шедевров не ждите, авокадо, морепродуктов и Баранов замечено не было, как и клубники с красной рыбой в первые дни, потом клубника стала появятся, но быстро исчезать) Хочу поблагодарить ассистентов, очень милые и отзывчивые девушки, все возникающие вопросы и недоразумения быстро решались и пожелания учитывались. Отдельно хочу отметить профессионализм и работу с гостями Ирины, она сделала наш отдых лучше.
20
Андрей
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отель очень хороший , все супер , питание , алкоголь,работа гастрелейшена особенно хочется отметить Сабину очень хороший сотрудник, всегда готова решить ваши все вопросы .отличные вечерние программы,пирс почти готов но отдыхать на нем супер!
20
Николай Х
Дата отзыва: 21 мая 2024
Мы сейчас отдыхаем в отеле Selectum. Отдых у нас проходит отлично. Отель самый хороший и персонал здесь улыбчивые. Наши ассистенты Белек и Сабина нам очень помогают по всем вопросам. Ребята просто молодцы. Так же Ямур из резервации а ля картов очень помогла нам с резервированием.
4
Севда И
Дата отзыва: 19 мая 2024
Почему вам не стоит выбирать этот отель:
В данный момент находимся в этом отеле.
1. Мы приехали утром в 7 утра. Отель пустой, заселили нас только в 13, и то со скандалом. Переодеться, оставить вещи нигде нельзя, чемоданы тупо стоят в фойе.
2. Номер фэмили рум свежий, но пол холодный из керамргранита, между взрослой и детской частью номера большая ступенька, ребёнок постоянно ударяется.
3. нам объясняли, что номер чистят, поэтому так долго, но он оказался грязным.
Полы не моют в этих номерах, только обычным веником подметают. Пол постоянно грязный.
4. В номере нас ждали постоянные жильцы этого номера - пауки. В размере примерно 5 см.
5. Ресторан :
- грязные столы, их не вытирают совершенно
- очень невкусная еда. Как можно вообще так ужасно готовить?
- говядины нет, максимум индейка, курица и все.
- одну и ту же рыбу 3 ий день выносят для гостей. Т. е. её пожарили в понедельник, в среду она ещё стоит на витрине.
- йогурт прокисший.
- станция для яичницы на завтрак одна, к ней постоянно очередь.
- блюда в ресторане выставлены настолько тупо, что очереди ко всему
- Ложек не хватает на все блюда, это тоже странно. Отсутствуют подписи к блюдам.
- в ассортименте 2 супа, но оба острых. Соответвенно, таким супом ребёнка не накормишь.
- тарелки грязные, со следами остатков пищи.
- чистая посуда плохо пахнет, посудомойки явно давно не чистили.
- официанты работают ужасно, к сожалению.
6. Guest relation просто присылает картинки с афишей в вотсап. На просьбу убрать пауков, у нас записали номер комнаты и забили....
7. На пляже нет свободных лежаков.
Как может быть такое, что при загрузке отеля на треть максимум, все лежаки заняты и на пляже, и у бассейна?
Пляж грязный, лежаки ужасные, поломанные, матрасы дико грязные, рваные, как будто им лет сто, не меньше.
По пляжу ходят стремные тётки и назойливо впаривают поездки в шубные центры. Вы в своём уме? Это же 2024 год, какие поездки за шубами? Почему я должна в отеле 5 звезд отбиваться от назойливых теток?
8. Бассейны не чистят. Как это вообще возможно? На дне бассейна уже несколько дней лежат заколки и мусор. И это детский бассейн! Спасателей нет. Вместо них табличка, что спасателя нет, можете тонуть сами.
9. Детский клуб ужасен. Вроде свежее здание, но совершенно не оборудованно, три девушки, которые ничего толком не делают, за детьми не смотрят. На втором этаже играют дети, но нет ни одного наблюдающего. Половина оборудования в туалете сломано.
10. Дизайнерам отеля стоит оторвать руки. Все настолько не продумано и глупо. Интерьеры в стиле будуара, сплошной бархат, который никто не чистит при этом.
11. Менеджмент отеля не работает совершенно. Это самая большая проблема отеля. Руководство отеля я бы выгнала с позором.
Итак, подитожим.
Вам не нужно выбирать этот отель, если:
1. Вы любите чистоту в номерах.
2. Если вам важно есть из чистой посуды.
3. Если вы хотите купаться в чистом бассейне
4. Если для вас важно, чтобы пляж был чистым.
5. Если вы предпочитаете вкусную еду.
20
Алексей Нестеров
Дата отзыва: 18 мая 2024
Ранее были в Кая палацио и Вояж белек, все на уровне, тут посмотрев много видео отзывов, решили в Селектум точно будет не хуже! Наши ожидания оправдались.
На вторую половину мая месяца все работает, пирс расширили пляжную зону.
Стало больше персонала, завтраки/обеды и ужины всегда проходят на ура. По еде все хорошо.
Огромное спасибо личному помощнику Сабине за профессионализм и быстрое решение всех возникающих вопросов. Будьте уверены, в этом отеле все ваши просьбы будут удовлетворены.
По бару - порадовало большое кол-во выбора виски и крепких напитков, но коктейли делают всегда разные - совет - найти того бармена кто сделал вкусно, дать чаевые и подходить только к нему.
Вкусное кофе у лобби. На завтрак вкусный омлет и блинчики, обед лучше поесть в детском ресторане, на ужине всегда есть места, можно не спешить!
Детская зона отличная, аквапарк отличный, но с прохладной водой. Вообще детское отделение отеля на уровне.
Комната с игровыми автоматами за деньги, зато в ней никогда не бывает людей ).
Проживаем в главном корпусе, по номеру вопросов нет.
Территория отеля большая, зеленая и красивая. Есть футбольное поле, баскетбольная площадка, теннисные корты пляжный волейбол. Отличный спортзал около спа. Спа также на уровне, внутренниЛобби й бассейн большой. В спа всегда есть свеже выжатые соки - рекомендую!
Лобби отеля великолепно!
В целом остались довольны посещением Селектум, рекомендуем!
1
Artem
Дата отзыва: 14 мая 2024
Нечего не понравилась . Люксори отель не соответствует совсем . Это 4 максимум звезды
1) Ужасный персонал ( плевать на тебя ) Не встретили на входе не объяснили , прячут Глаза делая вид что не видят вас . 2) грязное белье постельное , грязные полотенца , грязный халаты . Просили менять они все равно такие приносят 3) везде грязные полы ( убирают размазывают грязь ) 4) еда ужас - свиноферма ( воды не дождешься от официантов ) Грязные тарелки с засохшей едой 5) ПЛЯЖ ЭТО САМОЕ ПЛОХОЕ ХОТЬ ТАМ ДУМАЛИ ОТДОХНЕМ ЛЕЖАКИ В ПЛЕСЕНИ , В ПТИЧИХ КАК…. Мокрые постоянно так как их не кто не сушит Персонал просто сидит смотрит на тебя А САМОЕ ГЛАВНОЕ РАБОТАЕТ ПОЛ ПЛЯЖА , И ПИРС НА РЕМОНТЕ ( Шум балгарки и дрели до вечера ) Мы очень расстроены ОТДАТЬ 40 т за день проживания и такое испытать .. Это поверхностно только
1) Ужасный персонал ( плевать на тебя ) Не встретили на входе не объяснили , прячут Глаза делая вид что не видят вас . 2) грязное белье постельное , грязные полотенца , грязный халаты . Просили менять они все равно такие приносят 3) везде грязные полы ( убирают размазывают грязь ) 4) еда ужас - свиноферма ( воды не дождешься от официантов ) Грязные тарелки с засохшей едой 5) ПЛЯЖ ЭТО САМОЕ ПЛОХОЕ ХОТЬ ТАМ ДУМАЛИ ОТДОХНЕМ ЛЕЖАКИ В ПЛЕСЕНИ , В ПТИЧИХ КАК…. Мокрые постоянно так как их не кто не сушит Персонал просто сидит смотрит на тебя А САМОЕ ГЛАВНОЕ РАБОТАЕТ ПОЛ ПЛЯЖА , И ПИРС НА РЕМОНТЕ ( Шум балгарки и дрели до вечера ) Мы очень расстроены ОТДАТЬ 40 т за день проживания и такое испытать .. Это поверхностно только
1
Artem
Дата отзыва: 14 мая 2024
Нечего не понравилась . Люксори отель не соответствует совсем . Это 4 максимум звезды
1) Ужасный персонал ( плевать на тебя ) Не встретили на входе не объяснили , прячут Глаза делая вид что не видят вас . 2) грязное белье постельное , грязные полотенца , грязный халаты . Просили менять они все равно такие приносят 3) везде грязные полы ( убирают размазывают грязь ) 4) еда ужас - свиноферма ( воды не дождешься от официантов ) Грязные тарелки с засохшей едой 5) ПЛЯЖ ЭТО САМОЕ ПЛОХОЕ ХОТЬ ТАМ ДУМАЛИ ОТДОХНЕМ ЛЕЖАКИ В ПЛЕСЕНИ , В ПТИЧИХ КАК…. Мокрые постоянно так как их не кто не сушит Персонал просто сидит смотрит на тебя А САМОЕ ГЛАВНОЕ РАБОТАЕТ ПОЛ ПЛЯЖА , И ПИРС НА РЕМОНТЕ ( Шум балгарки и дрели до вечера ) Мы очень расстроены ОТДАТЬ 40 т за день проживания и такое испытать .. Это поверхностно только
1) Ужасный персонал ( плевать на тебя ) Не встретили на входе не объяснили , прячут Глаза делая вид что не видят вас . 2) грязное белье постельное , грязные полотенца , грязный халаты . Просили менять они все равно такие приносят 3) везде грязные полы ( убирают размазывают грязь ) 4) еда ужас - свиноферма ( воды не дождешься от официантов ) Грязные тарелки с засохшей едой 5) ПЛЯЖ ЭТО САМОЕ ПЛОХОЕ ХОТЬ ТАМ ДУМАЛИ ОТДОХНЕМ ЛЕЖАКИ В ПЛЕСЕНИ , В ПТИЧИХ КАК…. Мокрые постоянно так как их не кто не сушит Персонал просто сидит смотрит на тебя А САМОЕ ГЛАВНОЕ РАБОТАЕТ ПОЛ ПЛЯЖА , И ПИРС НА РЕМОНТЕ ( Шум балгарки и дрели до вечера ) Мы очень расстроены ОТДАТЬ 40 т за день проживания и такое испытать .. Это поверхностно только
16
behzad
Дата отзыва: 13 мая 2024
Все было здорово. единственное, что могло бы быть лучше, это 1 развлечение, вокруг которого когда-нибудь люди будут собираться в вестибюле, потому что им нечего делать.
2 . посуда не безупречно чистая. Несколько раз, когда я выбирал посуду, на ней оставались пятна от предыдущего использования.
4
Лилиана С
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отель ужасно испортился во всех планах!!! Ресторан -большой минус!пляж-еще больший минус! Про сервис в фэмили домиках, вообще -помолчу…. Не бронируйте эти домики семьи с детьми, полы ледяные, кафельные, не убирают НЕФИГА , пока не напишешь , не попросишь.
Подведу итог-СЕРВИС, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЕДА -не заслуживают звания SELECTUM 👎👎👎👎
4
Ольга С
Дата отзыва: 10 мая 2024
Отдыхаем на данный момент в отеле, миллион раз пожалели,что выбрали этот отель!
Вообще не соответствует 5 звезд luxury
Номера грязные, не убирают, все в пыли и в пятнах, за 6 дней может раз и помыли полы в номере. ,ванные комнаты очень грязные!
В основном ресторане тарелки грязные , стаканы и бокалы вообще отдельная история на территории всего отеля (лучше бы предлагали одноразовые), столы не протирают, официантов очень мало!
Пляж грязный, окурки по всему пляжу!
Пирс ремонтируют, вид ужасный, !
Туалеты на всей территории постоянно грязные!
Персонал нужно срочно менять , начиная с администраторов и менеджеров!
Они явно не справляются со своими обязанностями!
8
Алина Ц
Дата отзыва: 10 мая 2024
Минусов больше чем плюсом .
Первый раз в селектуме,но не первый раз в 5 ультра и есть с чем сравнить !
Пирс и половина пляжа закрыты,уборка в номерах отвратна ,пыль на телевизорах словно ковер ,фу
Официанты в основном ресторане и 24/7 ресторане не подходят даже к столику .
Еда не вкусная и выбор очень скудный
Обновлен в 2024 году?второй картам заканчивается ,обновлений нет
20
emad
Дата отзыва: 10 мая 2024
Хороший бар, номер,… чистый и фантастический, хороший и хороший отдых, и это замечательно, еда, рестораны, алакарты, номера, лобби-бар, анимация, пляж, бассейн, закусочная, Уолтерс, большое вам спасибо. И спасибо Серкану за интерес.
20
Van T
Дата отзыва: 09 мая 2024
Отель очень приятный, персонал дружелюбный, еда вкусная. Рыба очень качественная. Спасибо шеф-повару Аладдина. И мои помощники Басак и Мерджан всегда были рядом, чтобы нам помочь. Спасибо Sercan Guest Relations. Спасибо персоналу лобби-бара.
8
Евгения Б
Дата отзыва: 08 мая 2024
Качество отеля упало на 0 по сравнению с прошлым годом. Нахожусь сейчас в отеле и это конечно какой-то кошмар, пирс ремонтируют, соотвественно вид от этого на пляже ужасный, вода в аквапарке детском ледяная, еда однообразная и невкусная, тарелки грязные, столы липкие. В ресторане 24/7 официанты подходят нехотя и с лицом, как-будто я им что-то должна, заказала ребенку макароны, так принесли холодные и все слипшиеся. Воду в номер забывают ставить, пока несколько раз не напомнишь, и то могут не принести, а принести на следующий день. Попросила принести квиток для химчистки, так мне его 2 дня несли. Начинается самый сезон, может пора начинать работать, а не позорить сеть selectum?
12
Владимир К
Дата отзыва: 08 мая 2024
Были в этом отеле семьей неделю в начале мая 2024. Жили в семейном номере Family room. Это номера в отдельных домиках на территории отеля в отдалении от основного здания и пляжа. Второй раз были в Турции, первый раз был осенью 2022 в отеле такого же уровня на том же побережье примерно в паре километров от Selectum. Но уровень сервиса Selectum не соответствует тому месту где мы были и в моем понимании не соответствует не то, что уровню люксового отеля, но и вообще не на уровне пятизвездночного отеля. Опишу подробнее.
Что понравилось:
- номера Family room. Интересная концепция отдельно стоящих домиков вдали от шума основного отеля, со своей детской территорией с кучей качелей и пр. Плюс, рядом находится детский клуб и аквапарк;
- очень зеленая территория, на ней много высоких деревьев - спасает от жары и вообще смотрится красиво;
- отель и номера достаточно новые. Нет чувства, что что-то "устало" и требует замены;
- достаточно широкий выбор премиальных алкогольных напитков;
- очень хорошая косметика для ванной в номерах;
- вкусно приготовленная индейка и всё, что связано с грилем в основном ресторане;
- хороший ресторан а-ля карт стейк хаус.
Что не понравилось:
- с первого дня заезда стало понятно, что отель просто не готов к приему посетителей на должном уровне в части работ персонала. Положительно можно выделить только работников детского клуба и аквапарка. Как потом выяснилось, что отель не работал зимой и сейчас у них происходит перенабор персонала, все процессы выстраиваются заново, а имеющиеся сотрудники просто не понимают, что от них требуется и в отеле какого уровня они работают. Если говорить более детально, то заселялись мы почти час. Очень долго возились с документами на ресепшн, что-то заполняли, проверяли и пр. В итоге еле успели на ужин. Встречающая гостей русскоговорящая хостес Сабина работает всего неделю и кажется вообще не понимает что от нее требуется. Половина просьб была либо проигнорирована либо не решена. Зачем-то добавили меня в чат отеля для решения проблем, но ни одна проблема написанная в этот чат так и не была решена.
- пододеяльники и наволочки с дырками. Проблема не решалась дня 4 с момента нашей просьбы поменять белье! Только перестилали имеющееся;
- полы в номере за семь дней не мылись (покрытие из керамогранита, не ковролин);
- общие санузлы моются тоже не каждый день;
- треснувшая посуда в ресторане;
- в номере изначально были грязные чашки с подтеками от кофе или чая. За семь дней нашего пребывания, несмотря на неоднократные просьбы сотрудникам отеля, турагенту и пр. так и не поменяли! Это просто позор для отеля такого уровня.
- грязные тарелки как в основном, так и в семейном ресторанах;
- закончившееся мыло поменяли только на третий день после настоятельной просьбы;
- барменов на барах не хватает, на пляжном баре постоянно очереди и приходится ждать по 15-25 минут, это кошмар;
- питание в ресторанах однообразное;
- блюда в ресторанах в большинстве своем не подписаны. Не понять, что ты накладываешь себе в тарелку, насколько это острое и т.д. Например, на столе стоит 6-7 видом йогуртов, но понять какой где именно невозможно;
- официанты в ресторанах в большинстве своем крайне медлительные. Обычно если не позовешь сам чтобы заказать напитки, то просто не подойдут;
- вечером и в обед в час пик в основном ресторане сложно сесть, иногда приходится просто ждать когда кто-то поест, а потом еще ждать когда официант соизволит убрать и подготовить стол;
- в семейном ресторане работает полтора официанта. Несмотря на то, что там невысокая посещаемость обслуживание хуже, чем в основном;
- запись в рестораны а-ля карт занята дней на 10 вперед, нас записали только после жалобы администратору отеля;
песок на пляже не просеивается, куча камней, кореньев каких-то и пр.
- вай-фай берет не на всей территории, очень много слепых зон даже посередине территории отеля. Бесило жутко;
- хаммам в спа-зоне не работает;
- суши-бар на момент 7 мая не работает, так как еще оказывается не сезон. Могли бы и основной ресторан закрыть, чего уж;
- пирс в середине апреля был разрушен ураганом, на момент 7 мая был еще в стадии глубокого восстановления;
- половина пляжа закрыта ввиду причины выше;
- оформление отеля. В какой-то момент казалось, что это не отель, а что-то вроде ночного или стрип клуба - приглушенный свет, яркие цвета оформления номеров, лобби и вообще всего (это не минус, так как это всё дело вкуса, но указать надо, не все могут быть готовы отдыхать в номере ярко красного цвета);
- в целом на территории отеля очень плохо построена логистика. Много абсолютно нелогичных решений когда приходится обходить какие-то препятствия, идти по непонятно зачем таким длинным мостам и так далее, вместо того, чтобы сделать путь следования более коротким и прямым. Плюс, если живешь в отдельных домиках, то идти до них до основного корпуса где находится ресторан больше полукилометра, а до моря примерно еще столько же. Вроде немного, но походить туда-сюда три раза - вот уже и три километра прошел. А с детьми на руках каждый день это довольно непросто. Надо учитывать это при выборе номера. От основного отеля по территории ходят гольф-кары, но их сложно поймать. От своего домика так это вообще невозможно сделать.
В итоге на шестой день нашего пребывания в отеле не было никакой реакции на жалобы и после моего разгромного отзыва отелю на гугл мэпс с нами связалась администратор Ирина и наконец выразила заинтересованность в проблемах. Часть удалось решить, за это спасибо. В качестве компенсации выделили на день отдельную кабину около бассейна и помогли попасть в а-ля карт ресторан. Хорошо, что хоть кому-то не всё равно на постояльцев, но работы еще куча.
По итогу могу сказать, что вводят в заблуждение, что это отель высокого уровня. Инфраструктура этому соответствует, но качество работы персонала - нет. Возможно, если они наладят свою работу, то этот отель можно будет рассматривать для посещения, но на май 2024 это отель уровня максимум 4* со стоимостью как за люксовые 5*.
20
Compass38052715983
Дата отзыва: 07 мая 2024
Мне очень понравился отдых в отеле Selectum Luxury Resort в нем очень уютно как я считаю было очень весело а особенно меня заинтересовал детский клуб и мы вместе с сестрой с радостью там играли считаю то что отель отличный с множеством разнообразия.
20
Светлана М
Дата отзыва: 06 мая 2024
Все понравилось вежливый обслуживающий персонал большой красивый номер , песчаный пляж. Хорошие большие с матрасоми лежаки, вкусное еда. Хорошие напитки. отличный персонал. Особое благодарность гестрелейшен Сабине за быстрое решение вопрос. Приедим еще обязательно. Советую всем
20
Tiko A
Дата отзыва: 05 мая 2024
Отличный Отдых!
Мы провели незабываемые 10 дней в этом замечательном отеле! С первых минут прибытия были приятно впечатлены гостеприимством персонала. Встречают шампанским Моёт и клубникой в шоколаде, однако если вы приезжаете поздное время эта опция не работает) На следующий день при желании можно подойти и вам любезно предоставят Chandon & moet.
Номер был идеально чистым, в прекраном саду в фемели зоне. Еда разнобраная и вкусная( не Max royal конечно, цена понимаете)) много аля карт ресторанов El primo зачет, есть аля карт ресторан 24/7. Особенно хочется отметить персонал ребята очень внимательные, правда в начале мая отель не успел перейти в летнюю концепцию из за наплыва отдыхающих первое время не успевали обслуживать, однако администрация быстро этот вопрос решил.
С напитками полный порядок всё импортное.
Количество трудно даже перечислять.
Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем этот отель всем, кто ищет качественный и запоминающийся отдых!
4
Татьяна К
Дата отзыва: 03 мая 2024
Чтобы я написала отзыв, должно случиться что - то и правда из рамок вон выходящее! Просто хочется предостеречь отдыхающих от исписанного отпуска. Друзья, отель если я тянет на 3 - это хорошо! Первое - мы приехали рано утром, никто как обычно не встретил ни водой, ни кофе, уже молчу 🍾, не хотели заселять в номер , хотя номеров куча свободных, пока мой ребёнок просто неинпчал истошно орать на весь отель. Номера грязные , уборщицу не дозваться и старые. Но, все это можно было бы перетерпеть, самое плохое- это питание ! Сращу скажу еще про алкоголь , вино и 🍾, это просто пойло за 200 рублей ! Моет наливают один глоток при заезде , если попросишь, остальное если будет давать бармену 5 баксов, то из под полы! Шок! Еда просто отвратная , Кофе помои. Друзья, у меня такое просто в Турции впервые ! Все немытое , невкусное , обследование в ресторанах на2 с минусом ! Ну как так ?! Заплатили мы 700 т. Вывод хорошая Турция сейчас не стоит меньше лимона. Осенью были в Ng Phaselis полный восторг, папилон зюгма тоже простой , но очень хороший отель. Удачи , люди дорогие , не выбирайте селектум !на фото клок чужих волос в моем халате
20
Елена Х
Дата отзыва: 03 мая 2024
Всей семьей отдыхали в данном отеле в конце апреля ,отель оставил впечатление истинного роскошного отдыха в Турции.Уютный номер с современным дизайном и видом на море создавали атмосферу комфорта и уюта. Обслуживание на высшем уровне: вежливый персонал был всегда готов помочь с любыми вопросами и пожеланиями,особенно женщина которая каждый день убирала наш номер она просто огромная умница,в номере каждый день пополняли бар в котором были соки ,вода ,пиво,коктейли ,шоколад ,чипсы и многое другое.
Рестораны отеля порадовали разнообразным меню и изысканными блюдами, приготовленными с любовью к деталям. Спа- центр предлагал широкий выбор процедур для релаксации и оздоровления, что делало пребывание в отеле еще более приятным.
На территории есть детский аквапарк ,детская зона ,а так же теплый бассейн который всегда был теплым,я считаю это идеально так как многие бассейны в турции часто не обогреваются,а тут наоборот!
Прекрасное расположение отеля позволяло наслаждаться красотой моря и окружающей природы. Я провела замечательное время здесь и осталась очень довольна сервисом и качеством предоставляемых услуг. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошным отдыхом заграницей)
20
Zelda F
Дата отзыва: 02 мая 2024
Это был наш второй визит, и неудивительно, что это замечательный отель, великолепные пейзажи с бассейнами, а интерьер кажется роскошным и расслабляющим. Следует отметить, что во всех вкусных ресторанах отеля высококачественная еда и обслуживание. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, они чувствуют ответственность за каждую мелочь! У нас был еще один замечательный опыт в отеле, и мы обязательно скоро вернемся! Спасибо !
20
Zübeyir İ
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Это жилье, в котором нет никаких проблем во всех аспектах для 5-дневного пребывания, и здесь есть развлекательные мероприятия и игровые площадки для детей, где все продумано. Особенно г-жа Делал и Эйлюль из отдела по работе с гостями нас всячески поддерживали, и у нас не было проблем.
8
Tatyana
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Новый , гостеприимный отель
Современный и красивый
Приветливый персонал
Отдыхаем уже много раз
Отдельная темя- Кошкин дом Сразу предупредила персонал, что укажу это в своем отзыве Отвратительно убирают помещение, не частные кошки, с ранами, полные лотки фекалий и по всему полу Запах невыносимый. Бедные животные, хорошие, красивые, почти все породистые кошки, очень несчастные и не ухоженные. Ребята, найди е специально обученного человека, который будет заниматься котами . Они не заслужили такое отношение 🙏
Отдельная темя- Кошкин дом Сразу предупредила персонал, что укажу это в своем отзыве Отвратительно убирают помещение, не частные кошки, с ранами, полные лотки фекалий и по всему полу Запах невыносимый. Бедные животные, хорошие, красивые, почти все породистые кошки, очень несчастные и не ухоженные. Ребята, найди е специально обученного человека, который будет заниматься котами . Они не заслужили такое отношение 🙏
8
Tatyana
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Новый , гостеприимный отель
Современный и красивый
Приветливый персонал
Отдыхаем уже много раз
Отдельная темя- Кошкин дом Сразу предупредила персонал, что укажу это в своем отзыве Отвратительно убирают помещение, не частные кошки, с ранами, полные лотки фекалий и по всему полу Запах невыносимый. Бедные животные, хорошие, красивые, почти все породистые кошки, очень несчастные и не ухоженные. Ребята, найди е специально обученного человека, который будет заниматься котами . Они не заслужили такое отношение 🙏
Отдельная темя- Кошкин дом Сразу предупредила персонал, что укажу это в своем отзыве Отвратительно убирают помещение, не частные кошки, с ранами, полные лотки фекалий и по всему полу Запах невыносимый. Бедные животные, хорошие, красивые, почти все породистые кошки, очень несчастные и не ухоженные. Ребята, найди е специально обученного человека, который будет заниматься котами . Они не заслужили такое отношение 🙏
20
Эдуард Ф
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Приехал с семьей в первые и остались очень позитивные положительные впечатления понравилось сказать можно всё как заехали в отель нам предложили семейный номер! Отель очень чистый, тихий и тоже время много развлекательных программ, очень вкусное питание!
20
ncati
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Нам понравилось время, проведенное в Selectum. Особенно нашим детям очень понравилось это место. Я благодарю вас всех за лучший опыт, особенно Зехру, Хелин. Наши мальчики любили Эрена за его навыки игры в футбол. Мы хотели бы приехать сюда в следующем году, нам очень понравилась Анталия и Турция.
20
Sina M
Дата отзыва: 17 апреля 2024
спасибо за все, Селектум. Все отлично. Еда, напитки, hk Entertainment (Майя и Али идеальны). мы так любим ее. До скорой встречи, мы очень рады этому призванию, надеюсь, мы еще встретимся. Комната такая удобная и чистая, потрясающая.
12
Aybike b
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Я так весело провожу время в этом месте. И музаффер Демирель на ужине очень добрый и очень дружелюбный. Ты мне нравишься, Музаффер. . еда хорошая, сес хорошая. . работодатель хороший. . но Музаффер лучший. . наши комнаты такие чистые и удобные. . Меню отличное каждый день. . музыка и другие занятия такие веселые. . приезжайте и приезжайте снова каждый год. .
16
Полина Н
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Отдыхаю с детьми. Все комфортно, еда, пляж, отель, но каждый вечер с 22:00 происходит какая то дичь.. благодаря местному диджею все тематические вечеринки как одна.. громко плохо однообразно утомительно.. как 20 лет назад на местной дискотеке. В полночь заканчиваются музыкальные экзерсисы на улице, но из недр отеля пульсирует очередная однообразная «музыка». Отдыхать невозможно. Вечера как в аду.
20
Vera G
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Я был впечатлен красотой этого отеля с самого начала. Весь персонал очень дружелюбный. Все менеджеры очень мотивированы и, конечно же, очень дружелюбны. Я очень рекомендую этот роскошный отель. Всегда снова 🫶🏼 ОЧЕНЬ понравилось 🫶🏼
20
Timur İ
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Мы остановились в декабре на роскошном курорте Selectum. Все было идеально . Отель успешен как по концепции, так и по услугам. Мы приедем снова в следующем году. может быть, каждый год. спасибо тебе за все
4
Roksana P
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Отель не рекомендуется! За эту цену в Белеке есть много отелей получше! Качество обслуживания очень плохое !
Приходилось каждый день ходить в гостевую службу, чтобы жаловаться на дефекты.
Что было хорошо, так это то, что номера были большими и чистыми!
20
Valentin Y
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Благодарим всю команду Селектум за наш прекрасный отдых!!! Отдыхали парой 12-19 ноября 2023 года, не смотря на то, что отель перешел на зимнюю концепцию, все очень понравилось!!!
Отель шикарный,
очень атмосферный, необычный, красивый дизайн, аромат неповторимый по всему отелю (включая все туалеты), номера большие с огромным балконом, хорошее наполнение мини-бара, качественная косметика Bvlgari, по уборке номера не было никаких нареканий (ежедневная смена белья, полотенец, пополнение косметики).
Хотим выразить особую благодарность нашему ассистенту Диане, приехали в 11.00 и пока мы завтракали, номер для нас уже был готов, причем она сама сходила и проконтролировала все ли там в порядке, по нашей просьбе предоставила пляжную сумку в номер, что очень приятно. Сама забронировала рестораны а-ля карт и сообщила нам о времени посещения, 24/7 была на связи в чате вотсапа, каждое утро присылала программу мероприятий на день, все вопросы и пожелания решались мгновенно, всегда отзывчивая и доброжелательная.
Посещали 2 ресторана Аля карт: стейк хаус и итальянский. Итальянский ресторан нас покорил, обслуживание на высоте (официанты Энгин, Ася, Ялчин - профессионалы своего дела), а еда просто умопомрачительная, хочется особую благодарность выразить шеф-повару Акыну (все блюда очень вкусные, а ризотто с белыми грибами вкуснее ,чем в наших дорогих ресторанах).
В стейк хаусе - очень вкусные стейки и авторский десерт из запеченных каштанов с мороженым, это просто бомба!!!
Вообще питание в отеле на высшем уровне, во всех ресторанах: и в основном, и в 24/7, и в ресторанах а-ля карт (блюда не пересолены, не переперчены, не залиты непонятными соусами). Хотим выразить огромную благодарность поварам. Они просто молодцы. В основном ресторане каждый день менялся ассортимент блюд, даже на завтраках.
Мы были во многих отелях Турции, но такой прекрасный профессиональный персонал, как здесь встречается редко. Официанты, бармены - очень приветливые, доброжелательные, быстрые, запоминают твои предпочтения в напитках, просто умнички.
Прекрасный бармен Selcuk в лобби-баре делал шикарные вкусные авторские коктейли, всегда очень приветлив, доброжелателен, отзывчив на любые просьбы;официанты: Гусейн, Умид, Арзу - профессионалы своего дела, также хочется отметить бармена Сэма в ред баре и баре на улице и официанта Мехмета в ресторане 24/7. Отличные ребята!
А особенно хочется отметить официантку Hacir. Очень быстрая, заказы исполняет моментально, приветливая, всегда с улыбкой, позитивная, пока сидишь,постоянно подходит и спрашивает все ли хорошо и нужно ли еще что-то. Произошла ситуация, что уходили в номер и забыли мобильный телефон на столе, Hacir тут же отреагировала, увидела телефон и сдала в охрану, и нас уже искали, чтобы вернуть.
Руководство, дорожите таким прекрасным персоналом!!
Что еще хочется отметить - это шикарный пляж, (пирс уже к сожалению не работал), но вход в море- это нечто, мелкий мягкий песочек и пологий вход.
Спасибо Селектум за незабываемые дни с тобой и до новых встреч!!!!
20
olga S
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Мы прилетели на 7 ночей в этот отель. В начале октября 2023.Начну со встречи! Клубника, шампанское, приветливые сотрудники. Все документы заполнил за нас Белек, все рассказал, извинился , что номер был не готов( заселение с 14:00, мы приехали в 9:00). Но разрешили переодеться в спа центре и посещать в отеле все, что пожелаем. Приносили в лобби коктейли, кофе. Номер был идеальным. Все чисто, все, что нужно есть. Уборка каждый день идеальная. Камилла и Белек каждый день в вотсап на связи, присылали программу. По любому вопросу отвечали сразу. Вообще не возникало вопросов, в принципе. Так как аквапарк в отеле не работал для взрослых, то предложили 2 раза посетить бесплатно Ленд оф легенд. Один раз мы съездили, и я забыла телефон в такси. Белек сразу среагировал и позвонил , телефон был на руках у меня через 5 минут🙏. Автобусы также бесплатно доставляют туда и обратно. Кухня в отеле на высшем уровне. Каждый вечер тематические ужины. Все , абсолютно все вкусное, есть меню для детей. Аля карт тоже входит 1 посещение. Нам порекомендовали мясной ресторан. Ежедневно, кроме понедельника, можно посетить суши-бар бесплатно. Бассейн шикарный, на улице 3. В зимней концепции 1 обогреваемый. Ежедневно в бассейне аква спорт. На пляже волейбол, боча, йога. Душа отеля Максим( помним его из другого отеля тоже) проводил и бочу, и аквааэробику, и на вечеринках зажигали. Таха и Бушра тоже везде развлекали. Душевные аниматоры! Без внимания никто не останется, и не навязчивые тоже! Лежаки на бассейне мягкие, полотенца без карточек, постоянно убирают, не нужно с ними ходить куда-то. Вообще в отеле полная свобода. Даже в ресторан не запрещали в парео заходить. Напитки везде качетственнные. Возле бассейна вафли с фруктами, бар. В спа центре тоже идеально, такого хамама не видела ни в одном отеле! Большой и очень теплый. Бассейн там теплый, свежевыжатые соки. Спорт зал отличный! Есть магазин со всем необходимым, но в отеле цены как всегда выше! Для детей тоже много развлечений, анимация днем, бассейн, аквапарк работал в октябре. Отдельная благодарность организаторам шоу и дискотек. В этом сеть Селектум вау! Я была еще в selectum vor two side ( отель без детей, там тоже шикарные шоу). Здесь 3 диджея, шоу каждый день разное, затем дискотека у бассейна. Звук и цветомузыка просто бомба. Далее с 0:00 до 2:00 дискотека в клубе закрытом отеля. Там тоже напитки на любой вкус. Диджей старается для танцующих на все 100%. В отеле можно каждую деталь рассматривать, все уборные чистые. Есть фотозона с качелями и зеленью возле лобби. Каждый вечер играют на трубе, фортепиано или саксофоне в лобби. Этот отель сочетает в себе все, что нужно для отдыха. Цена-качество соответствуют 100% ! Теперь это один из самых любимых отелей у нас, обязательно вернёмся! Благодарим всех за шикарный отдых!
16
seyyed mehdi m
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Мы вернулись после недельного пребывания в этом отеле, здесь есть некоторые положительные и отрицательные моменты, напитки, уборка номеров, мини-бар отличные, наш номер был просторным, с хорошей отделкой, но, конечно, в нашей комнате было недостаточно света. возможно, там было очень романтично. Экскурсия по стране легенд тоже прошла очень хорошо. Команда аниматоров и мероприятия были средними и не соответствовали моим ожиданиям. Вечерние программы были хорошими, но в живой музыке были очень однообразные песни. В заключение мы очень благодарны роскошному курорту Selectum и его персоналу.
20
Aleksandr K
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Очень понравилось!Огромное Спасибо Девушке Камилла,очень внимательная и уважительная. Дорожите таким персоналом!Отличное обслуживание авто транспортом,что встреча, что отъезд!В барах ,ресторанах у обслуживающего персонала хмурых лиц не видел (как некоторые пишут),сами улыбнитесь и вам улыбнутся.Вобщем Класс!Мечтаем вернуться!Нам пока по 67.Саша ,Ирина.
20
Feel T
Дата отзыва: 31 октября 2023
Всем хорошего настроения в отпуске. Итак мы были гостями этого отеля в октябре 23. Расскажу по порядку сухо и с оценками по 5 бальной шкале, начиная с пирса к номеру.
1. Пирс с кабанами - 5, включая там DJ вечернюю программу и обслуживание в баре
2. Пляж - 5, сервис на пляже и сам пляж очень приличные, широкий и в несколько уровней, чистый, ровный, гладкий песок, в октябре лежаков хватало, сервис мены сами заправляли и убирали полотенца после нашего отдыха. Удобно.
3. Бар у пляжа - 4, всего конечно вдоволь, но увы официанты не совсем приветливы, а жаль.
4. Велнесс зона и спорт, мероприятия - Serhat и Angy - 5 . Очень вовлечены в процесс и всегда с классным настроением на занятия. Serhat отдельно спасибо за философский настрой по жизни, юмор и профессионализм, рад нашему знакомству. Мы скоро вернемся и продолжим спорт каникулы.
Сама анимация не совсем активная (возможно конец сезона) - 4 с минусом. Вечерние шоу на 5. Музычку бы еще по современнее. Хотя шоу с вокалом было огонь.
5. Бассейн основной - в октябре увы прохладный -4, но есть крытый бассейн и с подогревом по соседству с основным. - 5. Банный комплекс - ставлю 5.
6. Территория отеля и чистота. - 5 . Все трудятся и делают, чтобы было идеально чисто.
7. Основной ресторан и питание в нем - 4, однообразно, без изысков, без морепродуктов, но никто не уходил голодным.
8. Сервис в ресторане - 4, не успевали, иногда забывали что заказывали, но старались и периодически шутили. Молодцы!
9. Отель и его холлы -5 за дизайн, немного темновато, но прикольно, вечером на трассе чай с медом за просмотром программы отлично заходил. Иногда долго ждали. Комфортно вцелом по кол-ву гостей (не было толпы).
10. Guest relations - 5 Камилле и Белеку, да и в целом все помогали, даже сделали доставку лекарства в отель.
11. Номер на 4 - нет там дверей в туалет и ванную, мягко говоря не уединиться)))
12. Уборка в номере на 4, каждодневная, но по моему белье за 10 дней не меняли) Просто заправка постели.
13. Наполнение бара на 5, качественные напитки во всем отеле.
14. Детский клуб и аквапарк - 5, работал по расписанию, все вовлечены и старались. Ребенок доволен, а мы пока отдыхали в это время.
15. VIP трансфер в отель и из отеля - 5, про гидов Анекс сказать нечего.
Суммарно 5. Можно и нужно лучше по сервису и качеству, чтобы на 5 с и прям LUX LUX Вернемся, но и будем смотреть альтернативу!
20
Smooth
Дата отзыва: 28 октября 2023
Очень загадочный отель. Интересный дизайн. Чистота отеля радует глаз. Огромный выбор напитков. Персонал все отличные ребята. Желаю процветания этому отелю! Я провела свой отпуск очень очень хорошо ! Отдельное спасибо офицанткам на лобби баре, Камилле и Диане с отдела по работе с гостями, белбоям, аниматорам! Ребятки спасибо ещё раз!
8
Ksyshka0606
Дата отзыва: 27 октября 2023
Мы вернулись с ужасным чувством разочарования, все минусы, которые описаны в предыдущих отзывах - это правда. Клиентоориентированность на нуле.
Анимация - никакая, мы только по майкам с надписью entertainment понимали, что это она, никакого гостеприимства как в других отеля вы здесь не встретите. Никто не общается, не шутит, не встречает на вечерних шоу, не создают атмосферу и настроение. Шоу нормальные, не каждый день. Были вечеринки с гоу-гоу танцовщицами, живая музыка пару раз, и диджей (тыц-тыц) - из всего этого весело только на живой музыке.
Детский клуб находится в зоне фэмили (в лесу), т.е. ребенка всегда нужно туда водить, самого отпускать так далеко боязно и это очень неудобно. Можно доехать на миникаре, но это как попадешь. Мини-диско проходит там же, никто в ресторан не приходит и не собирает детей. Самые интересные активности (плетение, рисование и тд) проходят в 10 утра, т.е. нужно собраться, успеть позавтракать и бежать в детский клуб. Ну и судя по количеству детей, там видимо кроме утренних активностей с аниматорами особо ничего нет - смотри мультики, раскрашивай картинки, играй в лего, но все сам.
Официантов на завтраке нужно ждать, иногда они просто забывают о вашей просьбе, убирать со столов не торопятся, приборы мы часто ходили брали сами. По всей видимости, персонала в столовой не хватает.
Еда в главном ресторане обычная, без изысков. Морепродуктов не было ни разу, фрукты самые обычные, красная рыба на завтрак быстро заканчивалась и не пополнялась.
Бармены на барах смотрят сквозь тебя, ты как клиент им не интересен вообще.
Пирс - очень красивые закаты, иногда с 16 до 18 там проходят вечеринки с гоу-гоу, а по вечерам играет саксофон.
Бассейн с соленой водой, крытый бассейн и спа-зона очень классные.
Нужно отметить стейк-хауз и японский ресторан - еда и обслуживание на высоте, очень вкусно.
Вход в море отличный, пляж широкий, песочек, лежаки удобные - хватало всегда. Работники пляжа в отличие от всех - всегда старались помочь.
Мини-бар пополняют ежедевно - напитки, пиво, вино, мишки харибо, чипсы.
Уборка каждый день, косметика не булгари, но качественная.
Ассистенты особо нам ни в чем не помогли - программу активностей высылать забывали иногда, чемодан нам принесли после трех напоминаний Камиле, отвечали в чате не торопились, ресторан забронировать они не могут, когда уезжаете не знают - в общем в этом отеле их суть не очень ясна.
Один раз бесплатно от отеля ездили в Ленд оф легенд.
Если вы едете исключительно на море и солнце, хотите искупаться в теплом крытом бассейне, то не пожалеете, если же хотит большего, то вам не сюда. Сам отель красивый, много мест для инстаграмных фото, но он какой-то не уютный. Сюда мы больше не вернемся.
12
Lora P
Дата отзыва: 27 октября 2023
Такое себе удовольствие, кроме интерьера и пляжа нечего отметить.Еда обычная, хуже чем во многих других. Номер с боковым видом на море был.Сервиса от официантов и сотрудников 0, бармены смотрят сквозь тебя и занимаются своими делами с недовольными лицами,анимация отсутствует. Дали помощницу Камиллу, которая заявила что проблемы это ваши проблемы,что она работает из дома с 8.00 до 16.00, хотя запрос писали в 10 утра. Буду ли я рекомендовать этот отель? Можно ехать на больших скидках. При выезде никто не попрощался даже, хотя сотрудники были на ресепшене и опять же смотрели сквозь тебя с каменными лицами. Если вы хотите за такие деньги хорошего сервиса-то вам точно не сюда.
20
Артем Г
Дата отзыва: 27 октября 2023
Прекрасный отпуск в Турции: октябрь - это ласковое солнце, теплое море и прекрасный Selectum!!! Уютные номера с интересным дизайном, разнообразная еда в ресторане, нет никаких очередей и ожидания, фирменный алкоголь, классные A la Carte - особенно стейк-хаус. Яркие шоу, живая музыка и крутые лайф-бенды, DJ сеты зажигательные. Наш отпуск был наполнен прекрасными эмоциями и замечательным настроением. На пляже много лежаков, свободно друг от друга. Бассейны, спортзал, сауна, хаммам - все для отдыха и релакса. Весь персонал отеля - большие молодцы, делают все, что бы отдых был максимально беззаботным. Особенно хотелось отметить работу нашего guest relation Камилы! Наша фея: всегда на связи, решала любые вопросы, всегда невероятно вежливая, искренее заботливая и переживающая! Спасибо большое!!! ❤️❤️❤️
20
Ленко
Дата отзыва: 25 октября 2023
Заехали 19 октября 2023 г., в номер 2109, отель хороший, небольшой и всё очень удобно расположено.
Пляж чистый, песчаный при входе в море нет камешек. Что касается еды, хочу отметить-ассортимент большой и всё необыкновенно вкусно, каждый день разнообразная тематика (европейская, средиземноморская, турецкая, мексиканская и т.д.), а также есть отличная выпечка и гриль. Голодными не останетесь точно.
Обязательно посетите рыбный ресторан MIR MIR, не могу передать какие вкусные блюда (закуски, креветки, рыба).
К сожалению, у нас возникли две проблемы, но благодаря грамотным действиям супервайзеру Oguz (Огуз), всё быстро разрешилось.
Хочу, так же поблагодарить наших ассистентов Камилу и Диану.
Выражаю благодарность руководству отеля за правильно подобранный персонал.
Буду обязательно рекомендовать отель SELECTUM LUXURY RESORT BELEK.
16
Beth S
Дата отзыва: 20 октября 2023
Действительно фантастический отель. Я бы не стал дважды думать о том, чтобы забронировать его снова. Мы провели здесь незабываемую неделю, и о нас хорошо позаботились. Моему 3-летнему ребенку ОЧЕНЬ понравилось. Машид и Фарьяр были очень милы и заботились о нас во время нашего пребывания. Еда в течение всего дня в ресторане/на пляже была фантастической. Такое большое разнообразие и вкусное (однажды вечером у нас был итальянский а-ля-карт, и я бы больше не стал этим заниматься). Мое единственное предложение отелю: я понимаю, что на шведском столе предлагаются сотни блюд, однако ни у одного из них нет названия или описания того, что они собой представляют. У моей дочери аллергия на орехи, и ей было очень трудно ориентироваться в еде. Однажды у нее случился небольшой приступ, но, к счастью, ничего серьезного. Единственное, на что стоит обратить внимание, это шум. Учитывая, что нас поместили в «тихую комнату» по предварительному запросу, который я сделал до приезда, она находилась на подъездной дороге, поэтому на самом деле было очень оживленно и шумно. В остальном все было идеально, и я бы не позволил этим вещам вас отпугнуть, особенно если у вас нет аллергии! Также Land of Legends — развлечение. Многие люди тоже ходили туда за покупками. Автобусы ходили несколько раз в день, поэтому их нельзя пропустить.
16
Trek14324746451
Дата отзыва: 19 октября 2023
Все замечательно!! Только закрыли детский ресторан очень жаль( детский клуб интересный для детей, интересные представления!
Аквапарк, бассейны отличные
Работники клуба, отеля добрые)
Прибирают отлично, но иногда про шампуни забывают либо вообще не ставят.
Отличный семейный отель!!!
20
Ksenija K
Дата отзыва: 18 октября 2023
Это были потрясающие каникулы, мы остановились в номере Делюкс, номер был огромным и удобным, в нем было все необходимое для стоматологического набора и так далее. Расположение отеля потрясающее, он находится в 30 минутах езды от аэропорта, пейзаж захватывает дух, много деревьев в семейной части отеля, никакого городского шума, абсолютный холод. Для детей (3 года) есть чем заняться, детская команда отличная, отдельное спасибо Ахмеду, дочери понравился Луна-парк и все шоу, которые были организованы для детей. Еда норм, ужинать лучше всего в круглосуточном ресторане, стейки там потрясающие, есть и супы для детей. Однако детское меню в главном ресторане не так уж и хорошее, так как обычно дети во время каникул едят наггетсы и что-то в этом роде. Я думаю, бар на пирсе и весь персонал могут добавить отелю дополнительную звезду. Поэтому я очень рад, что мы решили остановиться в этом отеле. Обязательно вернусь снова.
20
Sherpa54453196832
Дата отзыва: 13 октября 2023
прилетели с семьей на семь дней.
большая территория с хорошей анимацей.
чистая и ухоженная территория.
правда лакшери и супер отель.
бармены и официанты работают отлично.
зорошее место и мы обязательно вернемся
20
Сергей П
Дата отзыва: 13 октября 2023
Мы здесь второй год. Прилетели потому-то здесь все понравилось что все приняли тепло и доброжелательно.
Погода хорошая, хороший пляж и кухня. Еда вкусная. Сотрудники стараются и работают по полной. Русской музыки много и вечеринки интересные
4
Яна Х
Дата отзыва: 02 октября 2023
Первый раз не угадала с отелем. Поехала по рекомендации. Но, как стало ясно, последние годы отель испортился и как я понимаю это всязано с выкупом отеля Анексом (как сказал гид).
Очень странные ощущения от пребывания тут. Не понимаю восторденых отзывов, хотя догадываюсь откуда они. Не лухари ни разу по цене достойного отеля типа Вояжа. При встрече нас проводила ассистент в номер. Сама она впервые видела его, потому что удивилась джакузи на террасе. В номере отсутствуют двери от слова вообще!!! Как мыться-не ясно, ребенок может забежать спокойно. Просто не комфортно. В описании номеров об этом ни слова. Номер темный, света не хватает, заниматься и работать невозможно, даже настольной лампы нет. На террасе постоянно лужи какой-то воды. Ребенок уже упал, хорошо не головой о каменный пол. В минибаре что в номере, что в кабане-сплошные лимонады. Полотенца старые, грязные.
Пляж. Тут нормально по морю и песку. Старые убитые лежаки. Раздолбаные платные кабаны(сломан сейф). Снова грязные полотенца. Официанта не дождаться ввиду их катастрофичейкой нехватки.
Анимация. Она нормальная. Но. Басы до 12 ночи, на улице, а потом до 2 ночи внутри отеля, спать нереально. Детской анимации объективно нет. Детьми никто в детском коубе не занимается, дети сами по себе. Есть какая-то программа. Нянь нет. Еды там нет никакой. В фемили зоне вообще с перекусом беда. Вода и лимонады. Но отзыв в беби клубе под фото просят☺️ видимо как и все 5* отзывы по этому отелю) Атракционы раздолбаные, старые, часть не работает. В детском аквапарке за 3 разв посещения не увидела спасателя. И… грязные полотенца.
По еде все приличнее. Но видна экономия. В ресторане а-ля карт карпаччо из 5 слайсов мяса, тонкие стейки не правильно приготовленные. Итальянский нормальный ресторан. Общий ресторан- мало места, не знаю что тут происходит в сезон. Но еда вкусная. Разнообразия нет, но в целом моя семья не голодает. В ресторане 24/7(который не 24/7, а примерно 19/7) на завтраке только омлеты. Не ешь яйца-уйдешь голодным. Ну и очень скудное меню в целом.
Бармены делают хорошие коктейли. Персонал в целом старается. Официантов остро не хватает, сидишь в баре или в ресторане по 30 минут и ждешь. Очень хорошая уборка номеров.
А теперь по Анексу, раз теперь они тут хозяева. Я никогда больше не приеду в этот отель и никому не рекомендую, это трата денег. Тут все по минимуму, отель умирает, и не стоит своих денег. Гиды анекса все время (уже не в первую поездку) ноют, что они не отдыхают и на еду им еле хватает-утомляют. У меня не было бы наверно претензий, если б отель был adult only. Концепт Family, как позиционирует себя отель-мимо. Тут для детей ни че го.
В общем очень жаль за испорченый отдых, за потраченые деньги. Но будет опытом. Из воспоминаний останется 2х дневный ротовирус у всей семьи.
20
Ben Hughes
Дата отзыва: 02 октября 2023
Прекрасный отель и все хорошо. Интересная анимация и вкусная еда. Что нам очень залетело. Хороший персонал отеля которые очень приветливы и улыбчивые.
Крутой место и советуем определенно всем. Круто
20
Sergey P
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отдохнули в конце сентября в этом отеле. Все очень понравилось и вернёмся обязательно сюда.
Интересная анимация как даётся и волейбол. Всё супер, в плане еды и обслуживания.
Все улыбаются и быстро приносят заказ.
4
mrs_muratova
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Превратили хороший отель с вкусной едой и качественным сервисом в дыру.
Являюсь гостем отеля с момента его открытия. Я как и другие постоянные гости, могу легко провести анализ 📉
С 2017 года отель славился достойным контингентом, вкусной едой и безупречным сервисом. Сейчас же, в отеле остался только запах Selectum, остальное превратили в сточную яму.
Гости кого Бог послал, обидеть никого не хочу, но это так.
Еда - выбор скудный, не вкусно даже в 24/7
Сервис- отсутствует полностью, ассистенты не работают, на просьбы не реагируют. Шеф ассистент хамит и нагло лжет глядя в глаза.
Официанта в основном ресторане можно ждать по 20-минут и то не факт что дождешься воды или приборов.
Пляж- Лежаки убиты, грязные, пляж как раньше уже никто не просеивает и не убирает. Обслуживание на пляже пропало от слова совсем.
В Турции провели 1,5 мес и сменили несколько отелей, Selectum был худший из всех и однозначно сюда я больше не вернусь, дабы не портить свой отдых и воспоминания связанные с отелем.
20
кристина
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Очень понравился отель, достойная пятерка ! Обслуживание на высшем уровне, настоящий импортный алкоголь, чистый пляж, вкусная еда , просто шикарные номера и месторасположение, безумно красивый пирс. Отдельное спасибо конечно менеджеру отеля Memduh, любая просьба , любой вопрос который возникал - решался сразу и только в положительную сторону ! Попросили поменять номер с красивым видом из окна , была уверенна что откажут , но Memduh пошел нам навстречу и поменял нам номер с красивым видом из окна, за профессионализм ему отдельное спасибо ! Отдых был идеален . Спасибо Селектум❤️❤️❤️
9
Polina
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Хорошее обслуживание, комфорт, еда и алкоголь
Wi fi
Wi fi
20
Басалаева Наталья
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Второй раз отдыхаем в отеле Selectum Luxury resort. Отель понравился. Впечатляет вечеринки и анимация🔥🔥 Особенно аниматор Таха хорошо ведёт дартс и боччу очень весёлый и красивый парень 🔥. На территории пляжа проходил фестиваль пива Oktoberfest, понравилось, очень атмосферно. В течении каждого дня проходят концерты, на пирсе саксофон, анимация в бассейне и на территории отеля, каждый вечер диско и шоу. Все поставлено на высокий уровень.
Сервис в отеле: уборка в номере, на пляже, вообщем везде на уровне.
Рестораны и бары отвечают 5 звездам. Еда великолепная, кухни: турецкая, европейская.
Рекомендую отель для отдыха. Увидимся в следующем году снова 😊.
9
Polina
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Хорошее обслуживание, комфорт, еда и алкоголь
Wi fi
Wi fi
7
Olena
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Не плохая еда, вкусные суши! Выбор алкоголя-отличный. Очень большой номер и балкон! В номере чисто
Отель староват и это видно. Очень странный интерьер( бархат, все в темных тонах) Анимация не сильно активная. Не очень улыбчивый персонал
Отель староват и это видно. Очень странный интерьер( бархат, все в темных тонах) Анимация не сильно активная. Не очень улыбчивый персонал
12
Евгения
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Отдыхаем сейчас в данном отеле. Прилетели на короткий срок, отметить день рождения.
И первый же день пребывания в отеле максимально испортил весь настрой и удовольствие от отдыха.
В номере, куда нас заселили (1424) воняло ужасно тухлым болотом от системы кондиционирования.
Позвонили на ресепшен. Неспешно пришёл мастер, открыл люк с системой кондиционирования, попшикал антисептиком с парфюмом (от которого я начала чихать и заложило нос, очевидно аллергия) и ушёл.
Пару часов в номере сильно пахло этим антисептиком.
Вернулись после ужина - опять запахло тухлостью.
Сходила на ресепшен, опять вызвали мастера. Прошло 40 минут - никто не пришёл.
Опять сходила на ресепшен. Пригласили нашего ассистента и ещё раз мастера, чтобы она с ним пообщалась у нас в номере, чтобы устранить проблему.
Проблему решить не получилось.
Вернулись на ресепшен. Аналогичного номера на замену нет и не было.
Живите в номере с раздельными кроватями или доплатите за номер категорией выше. Ну или оставайтесь страдать в этом.
Максимально клиентоориентированный подход.
В итоге предложили номер в среди фэмили домиков. Если бы мы отдыхали с ребёнком, это было бы ок. А в таком раскладе нам эта детская зона и детская стилистика номера вообще не нужны.
Как итог, нет удовольствия от отдыха, куча потраченного времени и нервов, и никакого извинения и здравого решения вопроса от администрации отеля.
7
Olena
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Не плохая еда, вкусные суши! Выбор алкоголя-отличный. Очень большой номер и балкон! В номере чисто
Отель староват и это видно. Очень странный интерьер( бархат, все в темных тонах) Анимация не сильно активная. Не очень улыбчивый персонал
Отель староват и это видно. Очень странный интерьер( бархат, все в темных тонах) Анимация не сильно активная. Не очень улыбчивый персонал
20
Наталия
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отдыхали в отеле Селектум! Хочу оставить отзыв об отеле! В отель возвращаюсь уже второй раз. Отель очень красивый, чистый, просторный. В отеле очень приветливый персонал, особенно хочу отметить аниматора Таху , который очень весёлый Максима и тренера Серат и гестелейшен Камилия очень милая девушка! Каждый день в отеле проходили разныйе шоу , дискотека . И конечно хочу отметить поваров , что кухня тоже вкусная, разные напитки.
20
ЛЯЙЛЯ т
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Отличный отдых!
Самое лучшее лето… шикарный отель…
Отель с потрясающей атмосферой, достойный уровень во всем, еда, обслуживание, напитки, прекрасное место для семейного отдыха! Грамотное расположение ресторанов и баров, нет большого скопления людей, хотя отель загружен полностью. Хорошие аля-карт рестораны, сервис. Наслаждение ощущениями в заботливых руках профессионалов. Особенно хотим отметить профессионализм ассистента Белека, который своей работой доказывает высокий уровень отеля. Приятно видеть, когда относятся к своему делу с отдачей и ответственностью, мы Белека называли «волшебником», т.к. он незамедлительно удовлетворял все наши капризы и прихоти. От всей души благодарны отелю и всему персоналу, кто сделал наш отдых сказочным и комфортным! Мы обязательно еще вернемся!
20
Антон
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Все понравилось, сервис и анимация на высшем уровне, игра в дартс очень понравилось, пляж чистый, уборка номера была хорошая, еда очень вкусная и разнообразная, много предложений по интересам, а также предоставления персонального менеджера по любым вопросам который отвечает постоянно. Обязательно рекомендую этот отель!!!
20
Andrei S
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отель большой и красивый, бассейны огромные, территория очень большая. Программа анимации очень классная. Пляж чистый, пирс очень крутой. Жили в семейной зоне, номера не очень большие, но комфортные. Детский клуб работает до 23.30, что удобно👌🏼
20
Юлия М
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отличный отель, очень красивый, все выдержано в одном стиле, очень разнообразная,вкусная еда, много разных ресторанов, один даже работает 24/7. Ещё очень понравился ресторан Wasabi, где каждый день делают очень вкусные суши. Ещё хочу отметить итальянский à la carte, очень вкусно,а официант создает прекрасное настроение на весь вечер! Очень классная развлекательная программа, таких вечеринок мы не видели никогда, аниматоры очень общительные и дружелюбные, особенно аниматоры Taha и Максим никогда не дают заскучать. Много разных спортивных активностей. В общем, в этом отеле точно не будет скучно,каждый найдет активность по своему вкусу.
20
Дмитрий О
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отличный отель, очень вкусно и много кормят, разливают хороший зарубежный алкоголь. Очень крутые вечерние шоу, с крутой дорогой музыкой, светом, костюмами. Классные аниматоры Таха и Максим очень веселые и общительные, официанты и бармены. Хороший пляж и заход в море. Смутило только, что внутри отеля и в номерах мало освещения, темновато, но потом привыкаешь. Молодожёнам дарят бутылочку вина, торт, фрукты :)
20
Александра Я
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле в сентябре.
Номера шикарные (нас заселили раньше 14.00, нас ждал там торт и вино), вежливый персонал, всегда готовы помочь решить все возможные вопросы (отдельная благодарность Белеку). Чистый песчаный пляж, всегда есть свободные лежаки как на песке, так и на траве. Рядом бар и ресторан, где можно поесть в обеденное время, даже необязательно ходить в ресторан. Еда разнообразная, каждый сможет найти себе по вкусу.
Отлично работает анимация, в частности бочче с Максимом и волейбол с Лизой, спасибо им, что не давали нам скучать :)
20
Svetlana S
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Очень довольны этим отелем. Вкусная еда. Если сравнивать с другими отелями это отель на ступеньки выше намного других. Мы из Германии и для нас это восхитительно.
Всё было круто. Самый лучший отель в белеке
20
Бакара Б
Дата отзыва: 07 сентября 2023
В настоящий момент отдыхаем здесь с семьей 2взр и ребенок с 3.00-14.09.23
Прилетели в 5 утра,доплатили 130$ и нас сразу заселили в семейный номер в домики, хотя бронировали просто номер.
Питание хорошее. Убирают в комнатах каждый день. Моющие средства известного бренда BVLGARI, также по запросу выдают пляжные сумки классные вместительные.
Семейные домики расположены отдельно от основного здания. И там свои игровые, а также детский клуб и амфитеатр. Т.е взрослые дискотеки в главном корпусе и это для того, чтобы детские и взрослые развлечения не пересекались . И это правильно, я считаю
Ежедневные программы . Но нам это не нужно было , мы приехали ради моря и спокойного отдыха . Поэтому нас все устраивает.
20
Яна К
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Отличный отель!!! Отдыхаем второй раз , всё очень нравится. Прекрасный персонал , очень внимательные , исполнят любое пожелание .Особенно хочу отметить менеджера по работе с гостями Ингу, благодаря ей наш отпуск был просто незабываемым ! Спасибо за прекрасно проведенное время !!!
20
Olesia R
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Ой вообще крутой отель, с интересной анимацией. Все дружелюбные и отзывчивые. Русскоговорящий персонал,
Молодцы ребята. Вкусные коктейли и детский клуб тоже интересный.
Спорт Активити супер: волейбол, дартс, боча. Спасибо
20
Анастасия Ц
Дата отзыва: 31 августа 2023
Все было супер! отель очень понравился! Питание, детская анимация, дискотеки, шоу👏👏👏👏
Очень хочется вернуться ещё раз сюда
Сервис на уровне
Были во многих отелях и этот входит в топ 👍🏻
Спасибо большое вам за такой чудесный отдых.
Аниматор Таха молодец ! Весёлый хороший общительный) очень понравился фитнес в отеле (велики батуты и йога) респект!
20
greesgtcc
Дата отзыва: 30 августа 2023
Ой набрали лишних килограмм из за этих сладостей и вкусной еды. Понравилась анимационная команда. Подружились с Лиза, Ашкын, Максим, Таха и Бушра. Ребята веселые и всегда готовы помочь.
Цена и качество в этом отеле соответствует. Вернемся еще!
20
Evgeny K
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхали семьей в августе.
Четверо взрослых. Номер
Эксклюзив резиденс. Размещение не разочаровало.
Все очень достойно, чисто и все работало. Уборка качественно.
К питанию нет вопросов! С напитками тоже полный порядок!
Отличное решение с чатом в ватсапе. Наши ассистенты Назым и Ардактым были очень внимательны и предупредительны!
Анимация ненавязчивая и с отличной командой.
Мы участвовали почти во всем))
Очень талантливый, артистичный и приятный в общении Максим! Большой молодец Таха! Замечательная Лиза!
Ребята стали украшением нашего отпуска!
Вечерние шоу и остальные мероприятия на 5 баллов!
Нам в отеле было не к чему придраться!!! Такое случается не часто.
Смело рекомендуем!!!
20
Sherzod F
Дата отзыва: 27 августа 2023
Хороший отель, чисто уютно. Море хорошее, без сильных волн. Шезлонги и многие детали продуманны. Еда вкуссная и разнообразная. Только вот внутри отеля дизайн темных оттенков, и детский клуб далеко от основного здания. Анимация на высшем уровне. Игр много, играли в дартс с Ашкыном. И Лиза улыбчивая девушка
20
Jakhongir O
Дата отзыва: 22 августа 2023
Супер классный отель с интересной анимацией и программой. Супер крутая кухня с разными блюдами каждый день.
Вкусный алкоголь который не разбавляют вообще, на пирсе, на лобби в на улице везде наливают дорогие напитки. Персонал очень дружелюбный и приветливый
20
Ali Z
Дата отзыва: 21 августа 2023
Идеальный отель для молодеют и в то же время для семейных людей. Есть спорт зал с хорошим оборудованием, есть ночной клуб внутри отеля, спа и массаж. Есть ресторан которые работают 24/7. Хорошая и разнообразная анимация, вечеринки, шоу, супер команда анимация, Особенно запомнилась Лиза.
20
Svjatoslav G
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отличный отель. Сервис на уровне. Гастрономия и кондитерка 10 из 10. Алкоголь любой и сколько хочешь.
Анимация и шоу постоянно меняются. Не соскучишься и дня. Отдельно хочу выделить бармена по имени Bilal и аниматора Таху. Все молодцы.
20
Mikhail
Дата отзыва: 16 августа 2023
Очень достойный отель, даже в сравнении с нашим любимым Voyage Sorgun. Дизайн нам пришелся очень по душе, стильно и современно. Небольшая территория с небольшим количеством людей - кайф!
В 2023 НЕ РАБОТАЕТ ВЗРОСЛЫЙ АКВАПАРК, ЖИРНЮЩИЙ МИНУС, ЧТО ОБ ЭТОМ УЗНАЛИ ТОЛЬКО ПО ПРИЕЗДУ. Компенсируют бесплатной поездкой в World of Legends.
По фактам:
Ждали номер с 12 до 15, при официальном заселении с 14:00. Собственно, хромающий сервис на лицо при первом же знакомстве с отелем.
Группа в вотсап с подробной ежедневной информацией, но это скорее новостной портал от ассистентов, а не помощь, проблемы ваши они решат, да и ответы на вопросы не всегда имеют, либо имеют неправильные.
Шикарный пирс, просто супер!
Классные бары с импортным алкоголем.
Кухня скромная, без морепродуктов и изысков, но более чем хватает.
Шикарный рыбный ресторан а ля карт, крайне рекомендую.
БЕСИЛИ багги, не дождешься водителей, при этом оба багги могут стоять у ресепшн. Ни разу не видел оба багги в деле, возит только один. И соответственно очень удаленное расположение семейных номеров, жирный минус.
СТРОЙКА прям вплотную к отелю, строится корпус этого же отеля.
Очень мало столиков на вечернем шоу, при этом место позволяет поставить в полтора раза больше.
Отсутствие персонала на шоу, бассейнах, пирсе: один официант на огромный бассейн. Опять же не ждите сервиса.
В целом впечатление крайне положительное, если закрыть глаза на минусы и они для вас не критичны.
Мало официантов
20
Lazarv L
Дата отзыва: 14 августа 2023
Такой красивый пляж и море, алкоголь очень хороший не паленый, на алкоголе не экономят. Сервис на высшем уровне, во всех ресторанах и особенно в кабанах. Анимация интересная и еда очень вкусная, хотим сказать спасибо анимаций
20
Игорь И
Дата отзыва: 12 августа 2023
Море песчаное, алкоголь очень качественный и не разбавлять. Очень много лежаков и не бывает очереди, еда разнообразная, вечерние шоу каждый день разное и выступают профессионалы. Пирс хороший и большой.
20
Евгений С
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отличный отель в Белеке, достойный уровень сервиса, качество еды и напитков на высоте, весь персонал очень доброжелательный, хорошие тематические вечеринки на пирсе, концепция настроена на семейные пары, довольно дорогие и красочные вечерние шоу. Команда аниматоров хорошая, не напрягают, не создают дискомфорт, ребята супер, особенно аниматор Таха очень весёлый и общительный !!!
20
Metin C
Дата отзыва: 11 августа 2023
Здравствуйте! Прекрасный отель, я приехал с женой из Германии. Нам очень все понравилось, в плане еды, кухня каждый день разная и разнообразная что нам понравилось. Сервис на высшем уровне как и положено. Каждый день разные шоу программы и вечеринки. Анимация просто отличная.
12
Ксения С
Дата отзыва: 11 августа 2023
Были там 2 дня без проживания. Два раза с детьми и еще одной семьей застряли в лифте, лифт начал падать, перепугались жутко, вызывали диспетчера - никто не отвечал, обратились с англоговорящей семьей на ресепшен и в гостевой сервис, лифт при нас чинить не стали. Также думали переехать в отель на 5 дней (сами отдыхали в другом), к семье в количестве 9 человек, которые в Селектуме были, нам выставили ценник почти в 400к на 5 дней (больше, чем наша семья на 12 дней приехала с авиабилетами). На уступки не пошли, хотя отель был полу пустой, на пляже почти никого не было, все лежаки свободны. Бармены готовят очень вкусные коктейли, шведский стол тоже нас утроил, вкусно и разнообразно. Красивый хороший пирс, удобно, что на нем полотенца расположены. Красивый бассейн с лежаками и фото зона с качелей из цветов.
4
Ольга К
Дата отзыва: 10 августа 2023
Если вы ищите отель высокой категории, то вам точно не сюда! Сервис отсутствует, информация всегда разная, шведский стол не разнообразный, доп развлечения платные.
Долго выбирали отель и первый раз ошиблись! Почему стоит оценка 5 не могу понять, это дезинформирует людей! Первое впечатление об отеле началось с испорченного кофе, принесли свернувшееся молоко в капучино, далее заселили в номер (нас 5 человек, трое детей) в номер с одной ванной без двери, это воообще как ? Мы оплатили номер residence, очень дорого. Я прочитала информацию на сайте гостиницы об оснащении номера, там написано 2 ванный комнаты, мы оказались в номере с одной и без двери! Как можно принимать душ без двери, понимая, что в любой момент могут зайти дети ? Так как номер был оплачен высокой категории у нас есть два ассистента, которые помогают нам решать все вопросы, здесь получилось тоже провал. Просили разместить доп место в одной комнате, поставили в другую, обещали перенести, но чуда не случилось! Спасибо им за решение вопроса по переезду в другой номер, который соответствует описанию на сайте. После переезда расслабились и решили, что все наладилось, но.., ассистент сказала, что можем заказать приставку для ребенка в номер, оказалось, что ее предоставляют только в family зону! Далее решили поиграть в теннис, подошли на ресепшен сказали ракетки бесплатно, мячи 20 лир за штука, я подумала, что это за прайс? Утром спускаемся с сыном за ракетками, а нам говорят 20евро… муж разозлился потребовал прайс, но его не оказалось, значит могли назвать любую цену, так как посмотреть негде(
Еще раз повторю, очень дорого стоил отдых в этом отделе! Можно было выбрать намного лучше, хотя бы Вояж. Этот отель не соответствует своей категории и не стоит тех денег, которые мы отдали!
Пишу первый раз отзыв на отель, так как не люблю обман! Хочется, что люди знали правду
20
Syrymbet
Дата отзыва: 09 августа 2023
Это действительно отель который имеет носить имя “Luxury”
1. Сервис 5
2. Питание 5 (говядина телятина утка индейка рыба сибас красные виды рыб, стейки 5 видов ) и все это бесплатно
Аля-карт посещение 1 раза бесплатно!
Напитки элитные Виски "Chivas Regal" 12 years old, Коньяк "Martell" VS Single Distillery, Jack Daniel’s Блэйк Hanny и тд.
Бутилированные напитки для детей фанта кола пепси фьюс ти, мороженное магнат безграничное чаи и кондитерские изделия на люблю вкус и цвет!
20
dip p
Дата отзыва: 07 августа 2023
мы прилетели с семьей, в первый раз в этом отеле, какой интересный дизайн и крутая анимация. вкусная еда и приветливый персонал. есть пенная вечеринка, парти, вечеринки, живая музыка, разные шоу, ночной клуб, спорт зал, спа массаж. приедем обратно это точно
20
Solo
Дата отзыва: 04 августа 2023
Мне понравилось еда и анимация в о ел, очень много разных Активити спортивных, играем постоянно бочу и волейбол. Интересные вечерние шоу с танцами и живой музыкой. Если говорить про море то оно песчаное и нет сильных волн. Персонал очень приветливый и улыбчивый.
20
Angelina K
Дата отзыва: 04 августа 2023
Крутой отель! Мы здесь уже отдыхали и каждый год едем сюда. Большой бассейн и интересная анимация. Еда вкусная и разнообразная, ежедневно разные кухни. Пляж песчаный что радует нас после Кемера. Нам все нравится и приедем еще это точно. Спасибо Селектум!
20
alijon o
Дата отзыва: 01 августа 2023
Сервис, еда, персонал все супер! Нам очень понравилось в этом отеле, особенно работа сотрудников гестрелейшн Назым, Белек и Селин! Обязательно придём ещё раз! Нам очень понравилось с семьёй, будем рекомендовать всем друзьям!
20
Gregory A
Дата отзыва: 31 июля 2023
Понравилось всё! Я прилетел с другом. Начиная от номеров до пляжа. Чисто, все ухоженно. Еда вкусная и разнообразная. Песчаный пляж, тут откладывают яйца черепашки. Анимация на высшем уровне, много спортивных Активити. Познакомились с Лиза, супер девочки!
20
Evgenia K
Дата отзыва: 31 июля 2023
Территория отеля большой, пирс красивый, все дружелюбные и общительные. Очень много лежаков и это супер комфортно, не нужно занимать с утра. Алкоголь везде наливают дорогой и хороший. Анимация интересная и много дневной Активити и вечерние шоу супер. Лиза из анимаций, спасибо!
20
Резида Ш
Дата отзыва: 28 июля 2023
Классный отель! Сервис классный и дизайн интересный, персонал отзывчивый и добродушный, море песчаное, алкоголь хороший, не болели. Анимация и шоу интересные. Лежаков много и нет очередей. Лиза спасибо тебе большое за время и за твою работу!
20
Shazmin A
Дата отзыва: 24 июля 2023
Всем привет! Классный отель и супер сервис. Нам все понравилось, вкусная кухня и много активити рай для детей. Для молодых тоже все можно найти. Есть во время вечеринок год гоу танцы и интересные шоу программы. Анимационная группа вообще супер. Особенно подружились с Лиза, спасибо Селектум
20
Vera
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдых был просто супер отдыхали отлично спасибо всем!! Обслуживает отличное еда вкусная. Вечерние шоу программы здесь разнообразные. Персоналы все улыбчивые и одни профессионалы работает в этом Селектуме. Особенно гостевые менеджера Назым и Белек они клёвые!!!
8
Анастасия
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдыхали первый раз в этом отеле в 2019 году, я думала, что попала в рай, настолько была всем довольна, что даже не верилось. Мечтала сюда вернуться, хотя обычно не имею привычки посещать один и тот же отель дважды. Забронировать этот отель в 2023 году было моей тотальной ошибкой, сейчас я вижу только одни минусы, вот честно. Как можно было так испортить отель за такой срок? Трансфер был не индивидуальный, как обещали, ну да ладно, это же не проблема, но водитель просто забыл свернуть к нашему отелю и мы поехали отвозить другую семью в другой отель, ну а что такого, часик покатались, всё равно же рано ещё заселяться. Извинений за это никто даже не принёс. Как обычно начнём с зоны регистрации , каждый раз у них нету пометок о просьбах и предпочтениях клиентов. Оплачивали номер с видом на море, а дали на зону столовой, где постоянно происходит загрузка/разгрузка машин, а море где-то таааам, кусочек видно. В зоне family, как будто заброшено всё. Ресторан не работает, а основной не вытягивает такое количество гостей, особенно на ужинах. Детский луна парк, это просто позорище, пять аттракционов, а работают всего два, и возраст указан до 10, ну это смешно , старше 5 лет там делать нечего. Анимация тухляк, так как не первый раз в этом отеле, то я знаю о чём говорю. Раньше было на мини диско каждый день по 3-4 аниматора, каждый раз они были в костюмах, очень веселые и активные, народу полно. Много было активностей в течении дня на улице, сейчас же , нет. В этот раз дети подросли и была надежда на детский клуб, но какого было моё разочарование и бешенство, когда ожидая детей в лобби детского клуба, я наблюдала, как двое мужчин, с пивом в руке зашли в клуб, общались с сотрудниками на отдаленные от детей темы, и никто не сделал им замечание, что нельзя в такие заведения заходить с алкоголем! Сотрудников было трое и ни один типо не увидел этого, с их стороны безразличие, а не внимательное отношение к детям. Такое ощущение, что мы попали в абсолютно другой отель, возвращаться желания никакого нету! Помимо того, если раньше я всем расхваливала и рекомендовала этот отель, то сейчас же наоборот, отговариваю и крайне не советую туда соваться. Отдых стоит очень больших денег, а сервиса даже и на половину нету.
На пляже не увидела ни одного спасателя, хотя в зоне бассейна они есть. Лежаков мало, но на удивление, всем хватает, в основном народ около бассейнов отдыхает. wifi работает отвратительно, на пляже вообще не достаёт. Взрослая анимация не сильно интересовала, но опять-таки народу нету вообще. Где все люди? Разочарованные идут спать в номера?
Люди, не тратьте деньги на этот отель, он уже отжил своё, много других прекрасных отелей, где сервис даже не сравнится с тем, который предлагают тут.
20
Виктория А
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отличный отель, потрясающая атмосфера, чистый пляж, приветливый персонал. Отдельное спасибо бармену, Билал делает самые вкусные коктейли, которые я когда-либо пробовала. Настоятельно рекомендую выдать парню премию за его профессионализм и желание работать, ради его коктейлей я готова хоть сейчас вернуться в отель.
20
Александр Лысенков
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отель рекомендовала турфирма зимой.Раньше мы предпочитали Анталию для нашего семейного отдыха и остались очень довольны.Нам нравится выбор всей семьей.
Жаль что нет аквапарка для взрослых.Ресторан сытный и вкусный.Детский клуб очень профессиональный для наших деток.Большое спасибо аниматору Акин номер 1 в футболе.Спасибо Selectum
20
Darkhan K
Дата отзыва: 17 июля 2023
Лучший отель! Нам все понравилось начиная от самого отеля до анимаций. Прикольные вечеринки, была пенная вечеринка, маскарадная Парти и живая музыка. Есть крутой пирс и там инструментал музыка. Поиграли и сдружились с Лизой из спортивной анимаций. Спасибо
20
nur b
Дата отзыва: 16 июля 2023
Замечательный уголок для замечательного отдыха! Хочу выразить благодарность ассистентам зовут Белек и Наз, Камила. они были с нами помогли. Очень хорошие, улыбчивые, добрые, красивые. спасибо ребята....
20
Roam13113952121
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отель роскошный, большая территория и есть детская зона для семейных, есть анимация для детей и отдельно для взрослых. Моя любимая Иога на высшим уровне, для наших мужчин водное поло и прикольный даётся. Вечерние шоу это просто супер! Профессионалы! Спасибо Лизе, Ашкын и Максим! Советую всем
20
Trip42965175298
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдыхали с друзьями в июне, безумно понравился отель! Отличная еда, атмосфера, обслуживание! Анимационная команда просто потрясающая! Спасибо всем ребятам за отличное настроение(отдельное спасибо Максиму солнечному кудряшу)! Очень понравились номера, особенно домики в семейной зоне! Отличные рестораны и разнообразие кухни на каждый день!
20
Наталья К
Дата отзыва: 30 июня 2023
И снова любимый Селектум .Так приятно всегда приезжать сюда ,всегда вас встретят с улыбкой и сделают всё чтоб себя чувствовали на высоте .В особенности хотим отметить Ингу ,замечательная девушка которая делает свою работу отлично ,всегда рада помочь с удовольствием и видно что делает её от души .Инга ты супер😘...
Отель чистый и приятно пахнет .Еда и напитки разнообразные ,выбора много.Замечательный бассейн, великолепный пирс .Рестораны а ля карты очень вкусные в особенности турецкий и итальянский нам нравится .Территория большая и чистая .Спасибо всему персоналу ,но в особенности Инге за любую помощь что нам предоставляет .Также гестрлейшен Диане ,шеф повар Налил просто лучший шеф!!!! У него всегда все под контролем! Будем рады вернутся всегда!
20
Elmaz A
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отдыхали с семьёй в этом отеле, питание, обслуживание на высшем уровне, номера и пляжи очень чистые. Детям очень понравилось в мини клубе, особая благодарность аниматорам, очень ответственные и знают чем занять детей
8
Ssss V
Дата отзыва: 22 июня 2023
Сейчас отдыхаем в отеле. Уже не знаем, как привлечь внимание руководства к ситуации с кондиционированием.
В основном ресторане кондиционер постоянно выключен: на завтрак, на обед и на ужин. В ресторане жарко и душно.
В лобби ситуация чуть лучше, там система кондиционирования включена, но слабо или просто не справляется.
Единственное комфортное место на такой жаре - номер. Очень странно для отеля такого уровня экономить на кондиционерах.
Жаловались всем в отеле, не слышат:(
Включите кондиционеры!
20
VLADIMIR KALININ
Дата отзыва: 21 июня 2023
Не первый раз приезжаем в Селектум это наш отель который посещаем каждый год несколько раз .Как всегда всё замечательно и на высшем уровне, конечно как всегда не без помощи нашей дорогой Инги Кесаевой ,всегда такая внимательная и готовая помочь во всём ,так приятно видеть её столько лет на своём месте которую она делает безошибочно и с удовольствием .Еда как всегда очень вкусная и разнообразная спасибо огромное также шеф поварy Наlil usta за внимание .Также менеджер Седа всегда поможет и решить всё.
Это удовольствие приезжать к вам и особенно видеть те же лица сотрудников
4
YuliaYulia
Дата отзыва: 20 июня 2023
Приехали в этот отель с дочкой в июне 2023
Были в нём четыре года назад . Отель и ранее не был полностью идеальным. Но сейчас он не только на 5 , но и на четыре звезды не дотягивает .
Во- первых , первоначально хотели жить в уютной и более спокойной family zone с аквапарком . Передумали в последний момент, и слава Богу.
Взрослый аквапарк не работает , ресторан на территории тоже закрыт , а вместо тихой релакс музыки и пения птиц в этой зоне , слышали лишь грохот и шум со стройки ( как оказалось строительство ещё одного Selectum)
Но жить в главном корпусе тоже не вариант - до 12- ти ночи такой шум от дискотеки , что не только заснуть но и говорить спокойно в номере не полуситься
Во- вторых, сервис в отеле ужасный
Можно ждать и не дождаться, пока к тебе подойдут во время завтрака, ужина или обеда .
Если попросишь воды -с четвёртого раза принесут бутылку воды и стакан, то есть наливать прийдётся самим …Единственное пляжное кафе , с очень скудным ассортиментом фаст фуда вообще отличилось сервисом
В- третьих , грязь в отеле везде
Начиная с омерзительной уборки номера ( с рваными постельными наборами , которые по просьбе поменяли на опять же рваные) ,заканчивая главным рестораном с несвежими подстилками под еду, которые сгодятся только для котов.
При такой антисанитарии пропадает всякий аппетит.
В середине отеля ходят коты , оставляя свои метки, поэтому запах соответствующий.
В номере темень и полумрак, как и во всём отеле, который давно уже нуждается в капитальном ремонте
После пирса все ноги в занозах.
На территории вечно какие- то проблемы с травой( это было и 4 года назад) Кругом ограждения в виде железных палках и лентах( этот вопрос нежно было решать не в сезон, я думаю)
Персонал неприветливый, смотрит на тебя так ,как будто ты им что- то должен.
Возле главного бассейна лежать не возможно- целый день кричит музыка.
Питание очень- очень скудное
Более- менее разнообразие было в рыбный день в четверг.
Очень слабый wifi , его просто почти нигде нет . Пришлось подключить роуминг.
Анимация тоже никакая(
Через день пребывания хотели переселиться из- за этих причин
Но нам сказали , что ни копейки не вернуть , а мы можем выселяться заплатив за выбранный отель полную сумму.
В общем, завтракали лишь в кофейне в лобби - там более -менее чисто и тихо ( отметим хорошую девушку Beste и парня Furcan) Пришлось постоянно выезжали из этого очень некомфортного отеля в город …
Рады, что наконец уехали
Не повторяйте нашей ошибки…
12
Юля П
Дата отзыва: 18 июня 2023
Еда скудная! Я не гурман от слова совсем , но из рыбы только селедка, раз в неделю дают Дорадо ….овсянка не доваренная …а так одно и тоже !когда есть с чем сравнить , то конечно печально ….Из плюсов для грудничков отличный ресторан, алкоголь импортный ( если просишь ) , красивая территория
20
Наталья М
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отдыхали семьёй (2взрослых,2ребенка 4и9лет). Все понравилось: большая и красивая территория, отдельная зона с маленькими домика и для семей сос своим отдельным бассейном, кидс-клубом и кучей детских площадок. В номерах чисто и приятно пахнет, для детей отдельно банные принадлежности, еда вкусная и разнообразная. Единственное раздражало стоять в получасовой очереди за о летом, но этого можно избежать, если завтракать в ресторане возле лобби. Ухоженный и оснащённый всем необходимым пляж и пирс. Есть аквапарк, которым мы за 10дней пребывания, к сожалению, не воспользовались (сначала из за погодных условий, а потом просто дети туда не хотели), но видели, что там весело. И мини парк аттракционов для детей, но там работало 3 из 5 каруселей. Отдельно хочется поблагодарить и похвалить аниматоров- ребята, вы просто Супер!!! Особенно Максим-вечный позитив и зажигалочка!
20
Александр Л
Дата отзыва: 14 июня 2023
Супер! Мы так расслабились, столько всего интересного, в отеле скучно не бывает! Еда разнообразная, есть боча с Таха, водное поло с Ашкын, дартс с Максимом и волейбол с Лизой! Лиза просто прелесть) кстати прикольные вечеринки и профессиональные танцоры, главный бассейн огромен! Приедем ещё!
16
Ala Z
Дата отзыва: 14 июня 2023
Не заселили по приезду, запросили 125 евро, впервые за 6й приезд. Извините но ваша гостиница не стоит 2 копейки что бы еще и за ранее заселение доплачивать.
Косметика уже не булгари.
Матрасы уставшие.
Интернет слабый в номере и у бассейна.
Пляжную сумку по приезду уже не выдают, сказали закончились на складе.
Ресторан в фэмили зоне уже не работает.
Взрослый аквапарк закрыт.
На пляжных шезлонгах, матрасы очень грязные.
В пулл баре постоянно что то из напитков в стопе.
На пирсе уже нет вечерней программы.
Питание стало слабее, сухофрукты дают раз в 3 дня, нутелу заменили на шоколадную массу, рыба на гриле так же 3 вида, но семги не было ни разу по сравнению с прошлым годом(почти каждый день), выбор зелени и овощей самый простой(в прошлом году было и авокадо в этом базовый выбор).
Бумажные салфетки на вес золота, выдают по одной штуке на человека на завтраке и обеде, на ужине только тканевые салфетки. Приборы кладут на подтарелники которые, протерают или стряхивают после гостя, это если повезет.
QR меню нашли только на одном столе в лоби, не знаю как люди могут ознакомятся с меню, наверно это сделанно что бы заказывали самое простое.
В целом, гостиница упала на уровень ниже, своих денег не стоит. Если у вас высокие ожидания, не советую портить себе отдых, за те-же деньги подберите гостиницу лучше.
20
Тамерлан
Дата отзыва: 12 июня 2023
Классный отель, чистые номера, отчасти семейный, но и молодежи понравится. Отличный сервис. Очень доброжелательный персонал, Лизе отдельное спасибо,ее занятия йогой реально сняли напряжение в спине. Обязательно постараюсь вернуться обратно. Советую
12
екатерина
Дата отзыва: 11 июня 2023
-грязная посуда
-отвратительное обслуживание
-нехватка лежаков на пляже
-нехватка детских стульев
-ресторан в фэмнли зоне не работает, основной ресторан перегружен на завтрак и ужин
-заранее на время попросили прислать белбоя , так и не приехал никто , пришлось идти пешком из зоны фемели с ребенком и чемоданами
-неудобное расположение детского шоу
Из
Номер в фемели зоне
Уборка номеров
Качество напитков
12
tkachenkoolesya
Дата отзыва: 11 июня 2023
В целом отдых прошел хорошо , но есть и минусы ! Например в ресторане часто попадалась грязная плохо помытая посуда , на 3 день отпуска ребенок поел роллы в лобби , после болел живот и плохо себя чувствовал всю ночь (понос ), в детском аквапарке расцарапал сильно колени об люки в бассейне , в лобби ходят кошки поэтому жуткий запах мочи , жили в основном здании в номере ковровое покрытие было в пятнах , которое давно пора менять , видно что отель требует ремонта и обновления , тк уже достаточно поношен , персонал по всем вопросам отправляет кто куда , никто ничего не знает), в последний день номер продлили на несколько часов только за 100€ , ни в одном отеле такого не было , всегда шли на встречу и разрешали на пару часов задержать бесплатно номер , чтоб маленький ребенок поспал , друзьям вообще даже за деньги сказали номеров нет . В family zone семейные номера сырые с запахом сырости и тучи Комаров , бассейны все в начале июня были холодные .
Из плюсов в ресторане готовят вкусно , но без изысков ( морепродуктов нет ) , алкоголь наливают качественный не обманывают , понравились вечеринки у моря , пенная и карнавал , сначала дизайн отеля оттолкнул красно-черным мрачным оформлением , но потом через пару дней привыкли и даже было интересно находиться в такой атмосфере замка Дракулы ). Понравился мини-клуб , большое количество детских площадок и парк с детскими качелями , возят из отеля бесплатно в the land of legends и дают бесплатно билеты .
20
Виктория
Дата отзыва: 11 июня 2023
В очередной раз приезжаем в Селектум и, как всегда, все на высоте! Красивые номера, великолепный пирс, сервис на высоком уровне, еда и напитки на любой вкус, а какие интересные здесь устраивают вечеринки🤩 Персонал всегда уделяет внимание, все очень отзывчивые и каждый готов помочь, особая благодарность Marii YÜCEL, каждый раз нас встречает и провожает, очень приятно возвращаться вновь и вновь! Обязательно еще приедем!
12
Adam6747
Дата отзыва: 09 июня 2023
Красивый отель. Началось всё с приезда в отель, заселение было быстрым , но странно в отеле типо класса люкс даже не предложили напитки во время ожидания.
Номер конечно был просторный , но не было балкона( кому принципиально сушить вещи или вы курите вам точно не подойдет). Ведь заказывали совсем другой. Постель была в пятнах каких то , даже покрывало забыли заправить.Вай фай в номере просто отсутствовал. Хотя просили починить его , просьбу услышали , но проигнорировали .
А самым лучшим было то что не охлаждал кондиционер. Пришел мастер ( с умным лицом поставил на самый максимум и говорит дует же) . Дует то дует но прохлады нет. Пришлось спасть с отрытом окном . На утро ребенок весь в укусах комарах. В итоге с горем по полам номер все таки поменяли .
Рестораны конечно отдельная история. Значит заходим в главный ,со шведским столом и тут ни одного чистого стола. Столовые приборы не понятно как лежат .Официанты как бы видят тебя , но при этом не замечают. Короче пришлось самим убирать стол. Такое же отношение и в ресторане 24/7 …
В лобби можно вообще часами сидеть ждать, поэтому легче самим пойти заказать и принести. Сидим мы такие с семьей , подходит девушка принимает заказ и просто теряется ( ни заказа ни девушки) . Потом другая принесла железную банку воды, просто кинула на стол. Ни стакана вам ни трубочек , пейте сами как хотите с горла.
Короче обслуживание просто плакать хочется.
Самые крутое - это парни , которые на багги ездят . Веселые ребята !
Обидно конечно , столько надежд и полный провал. Отель ну ни как ни LUXURY. Ценник вообще не соответствует.
20
Лидия А
Дата отзыва: 09 июня 2023
Отель очень понравился, однозначно рекомендую. Большая территория, вкусное питание, хорошие чистые номера, классная детская зона с каруселями, детским аквапарком, огромным детским клубом, в котором даже есть 3 приставки ps4. В Selectum работает очень много ребят из Казахстана, что придает отелю особое гостеприимство. На протяжении всего отдыха через чат WhatsApp
с нами на связи были Select Touch ассистенты Диана, Белек и Наз, они помогали в решении вопросов, давали вводную информацию по отелю и план мероприятий на каждый день. Это было очень удобно. Диана, Белек, Наз, спасибо огромное вам за вашу работу и такое уважительное отношение к нам. Кофеманам рекомендую бар рядом со спа-центром, в остальных барах кофе обычный из аппарата.
20
Ekaterina P
Дата отзыва: 08 июня 2023
Не знаю как так получилось и я не написала отзыв про этот чудесный отель.
Были мы в нем в Июне 2022 года , долго выбирали и остановили свой выбор на Селектум, отель конечно шикарный, две огромные территории одна детская, там прям все для детей и вторая с главным зданием для взрослых. Отель шик блеск , все красиво и изыскано , еда полный восторг . Огромный аквапарк, детей пускают не на все горки , но со взрослыми можно, ленивая речка, детский аквапарк . От аквапарка до моря почти километр , можно всегда хорошо погулять. Детская территория состоит из домиков , и находится в лесу . Тут для детишек рай.
На основной территории огромный бассейн, красивый пляж .
Персонал очень приветлив, еще раз отмечаем удобство ассистентов .
Вообщем отель очень располагает.
20
Любовь Т
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отель нам очень понравился! Комфортные и просторные номера! Очень вкусная и разнообразная еда! Заходя в этот отель ты оказываешься в удивительной и таинственной сказке. Это ощущение создаёт таинственный полумрак. Територия отеля очень красивая , возле бассейна стоят супер удобные шезлонги. Очень понравилась не навязчивая анимация. Каждый вечер проходили разнообразные и очень интересные шоу. Персонал отеля очень вежливый и гостеприимный. Большое спасибо нашим ассистентам Марии и Наз. Все возникающие вопросы они решали в считанные минуты ! А ещё в отделе guest relations работает прекрасная, замечательная, удивительная и добрейшая девушка Инга! Ей огромное спасибо за наш незабываемый и чудесный отдых!!! Спасибо всему персоналу отеля за организацию такого хорошего сервиса!!!
20
Снежана И
Дата отзыва: 06 июня 2023
Добрый день.
Были в этом отель в конце мая - начало июня этого года.
Отель удивляет с первых минут пребывания - очень интересный и красивый интерьер.
Заселение. Это самая неприятная часть этого отеля. Мы выбрали номер Superior. При заселении муж попросил дать тихий номер , так как мы с маленьким ребенком. Сотрудники на ресепшен покивали головой и проводили в номер. Все в номере было отлично, кроме того что под окном анимация до 24 часов ночи как минимум!!! Анимация ооочень громкая!!
Мы вернули ключи и попросили номер потише! Опять! Ресепшен предлагал номер другой категории и тд и тп
Но когда мы уже разозлились и начали кричать , то чудом нашелся номер для нас . И ура ! Мы заселились!!
Конечно не ожидали от отеля такого уровня - проблемы при заселении . Очень испортило нам это настроение !
Самые тихие номера с видом на сад и номера в семейных домиках.
Но нам это приключения не закончились 🙂 ночью именно в номере нашего сына кто то покусал. Укусы воспалились и пошла аллергия. Мы пошли на стойку guest’s relation - сотрудник Белек отвел нас к доктору отеля , он выписал нам лекарство. Благодаря Белеку осмотр доктора и лекарства были нам предоставлены бесплатно от отеля. Спасибо вам огромное Белек! Сотрудник Диана тоже очень помогла. - она вызвала сотрудников для обработки нашей комнаты. Спасибо вам🫶🏻
После этого в комнате нас больше не кусали и укусы быстро зажали. Диана сказала , что это комары якарджи.
Питание.
Безумно вкусно и красивая подача. ♥️
Пляж и бассейны. Здесь тоже все замечательно.
Про анимацию. Нам понравилось очень шоу по четвергам- Голливуд пати. Просто вау♥️
Я ходила на тренировки по пилатесу и была там одна)) тренировка мне понравилась ♥️
Я так поняла нужно поактивнее аниматорам приглашать на занятия , так как многие туристы просто даже не знают, где и когда будет тренировка.
Перед тем как приезжать в этот отель - мы жили в Бодруме и что первое бросается « в глаза» - это очень дорогое такси!!! Ну очень!!! По рекомендации мы пользовались услугами вип трансфера ( 7-8 мест в машине) и это такси намного дешевле, чем другие такси в Белек . Поделюсь с вами номером 90 532 290 60 57. Очень приятный мужчина и пунктуальный, мы с ним ездили по Белеку и он же отвез нас в аэропорт . Рекомендуем ( автомобиль очень комфортный).
и в последний день нашего отпуска - мы поехали на этом трансфере в аэропорт и по дороге вспомнили , что забыли банковские карты в отеле!!!! Водитель тут же развернулся и повез нас в отель- я звоню сотруднику в отель Белеку , прошу поискать наши карты в номере и какой же он молодец!! Он сразу побежал в наш номер, чтобы помочь нам . Спасибо вам за вашу работу и за вашу помощь ♥️
Мы в восторге от отеля, от вашего персонала! Здесь каждый сотрудник ( кроме ресепшен) создает атмосферу заботы о туристах ♥️
4
Натадья Ш
Дата отзыва: 05 июня 2023
Ужас,у кого есть время откажитесь,не соответствует цене,никто ни чем вам здесь не поможет,отправляют к оператору у кого тур брали ,анекс ничего не решает и дезинформирует,не работает аквапарк выбирали отель для детей,нет анимации,ужасно темно в номерах и коридорах,как кроты с фонариком подсвечиваем,про еду вообще промолчим,вообщем у кого есть время подумайте.
16
Оксана Е
Дата отзыва: 03 июня 2023
Были в отеле с супругом в июле.
Отель хорош собой , обслуживание, напитки, еда
соответствие - цена/качество.
Посоветовали бы мы этот отель , скорее да чем нет, нам здесь понравилось . Но ведь у каждого свои запросы
12
Ольга
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отдыхали в Selectum luxury resort второй раз. Были в 2022 году и тогда мы были очень довольны отелем. В этом году решили отдохнуть там же, но пожалели о своем выборе.
Плюсы
Заселили быстро и учли наши пожелания
Номера просторные , красивые.
Аквапарк не работает, но зато возят в Легенду, да мест не хватает в автобусе, приходится записываться заранее.
Итальянский ресторан отличный.
Ассистенты помогают в решении всех вопросов, стараются.
Минусы
Сервис отсутствует. Никто и никогда не подойдет к тебе за столик и не предложит напитки, за 8 дней так ни один официант не подошел к нам ни на пляже, ни в лобби, ни на вечеринке.
Анимация отсутствует. Была один раз вечеринка за 8 дней! Вечером скукотища.
в том году были шикарные вечеринки. S’arena переделали и стало хуже, было интересно когда сначала на одной сцене проходило шоу а потом на сцене напротив живая музыка или диджей.
Питание. Вроде бы все нормально, но Мы с ребенком мучились от болей в животе, кушать ничего не могли. Гигиену мы соблюдали, руки мыли и тд. Есть подозрения , что санитарные меры плохо соблюдают. Клубника грязная, не мытая.
Косметики в номерах Bulgari действительно нет.
Официанты невнимательные и медлительные абсолютно везде в отеле.
8
Mykola
Дата отзыва: 01 июня 2023
хорошая разнообразная еда,комфортный вход в море,мягкие шезлонги даже на пляже,what’s app поддержка (помогли быстро доставить нужное детское питание)
наличие россиян уже большой минус! также сильно мягкий матрац, спать неудобно
наличие россиян уже большой минус! также сильно мягкий матрац, спать неудобно
8
Mykola
Дата отзыва: 01 июня 2023
хорошая разнообразная еда,комфортный вход в море,мягкие шезлонги даже на пляже,what’s app поддержка (помогли быстро доставить нужное детское питание)
наличие россиян уже большой минус! также сильно мягкий матрац, спать неудобно
наличие россиян уже большой минус! также сильно мягкий матрац, спать неудобно
4
Рустам Ф
Дата отзыва: 30 мая 2023
Добрый день. К сожалению побывал в этом отделе. Первое что бросается в глаза это LUXURY - по мне должно быть круто, но нет. Это просто название.
По порядку:
1. Номера очень темные, притом настолько что спасал только фонарик.
2. Кормят не плохо, но из рыбы форель или семгу не видел вообще. Красной рыбы нет.
3. Бассейны все склиские спускался подскользнулся разодрал ногу.
4. Аквапарка для детей нет, возят в легенду, но места ограничены. Запись за два дня. Но это скорее плюс, всмысле легенда.
5. Что касается пляжа- грязный песок наверное чистят раз в неделю. Кругом бычки
6. Территория маленькая, прогуляться вечером просто негде.
7. Администрация наглая и тупая. Но не все, даже скорее сказать персонал хороший, но менеджеры тупые- в прямом смысле.
8. Лифта приходится ждать от 5 минут- не очень хочется ждать. Сочувствую кто с детьми маленькими.
9. Вот еще повторюсь персонал очень добрый и отзывчивый, все портят менеджеры.
10. Интернет ватный, мессенджеры с натяжкой грузит
12
Нелли В
Дата отзыва: 28 мая 2023
Из плюсов - вай фай на всей территории, вкусные десерты, ранее заселение, красивая фауна и большая территория. Парк развлечений для детей работает бесплатно
Из минусов - очень плохой сервис. Напитки приносят почти 30 минут (если приносят). Заселили в номер, а Днём оказалось, что в соседнем идет ремонт (отбивали плитку в ванной комнате), уровень шума был такой, что мы подумали, что землетрясение. Очень грязно убираются: полы в песке, волосы в душевой, в ресторане на стенках жир везде. С 3 раза принесли одеяло и подушку в номер, так как на 4 человек было всего 2 комплекта. Еда неплохая, но очень однообразно, даже на ужин.
20
Марта
Дата отзыва: 21 мая 2023
Отличный отель, очень красивый интерьер, большая ухоженная территория, много красивых локаций для отдыха и фото, вкусная и разнообразная еда, большое количество напитков (коктейли, вина, шампанское, виски и коньяки высокого качества), отличная команда анимации, очень заботливые и веселые ребята, особенно аниматор ТАХА(TAHA) - очень веселый, общительный, всегда с улыбкой на лице, вообщем очень рекомендуем данный отель для отдыха!!!
20
Максим К
Дата отзыва: 14 мая 2023
Всем добрый день!
В своём отзыве напишу как плюсы так и не дочеты ( не минусы).
Итак :
На отдых ехали с 2 маленькими детьми.
В отель приехали в 7.00 утра , нас заселили практически сразу ( успели сходить позавтракать), за это спасибо огромное администратору а ля карт Инге, она очень трепетно относится к гостям отеля, сразу все рассказала про все в отеле. Учли наши пожелания по цвету номера и по виду из номера. У нас была категория номера superior. Поднявшись в номер мы поняли что с детьми нам будет не очень удобно так как вид на анимацию соседнего отеля , попросили поменять, администратор Мария ( спасибо ей огромное она волшебница) поменяла нам на номер который мы хотели изначально . ( 2 вида superior с одним балконом и с 2 балконами) и нам достался с 2 балконами и боковым видом на море ( 1425 ).
Номер при выезде продлили до 14.00 бесплатно.
Персонал отеля приветливый и вежливый, большие молодцы очень стараются.
В номер приносят свежие цветы.
В целом нам очень понравилось.
Теперь хотел бы написать о недочётах для администрации.
1. Косметики булгари нет в номерах а в рекламе везде есть , это не критично но хотелось бы получать то что ты видишь в рекламе отеля.
2. Карточки не работают на выключение электричества в номере из-за этого нет утюга и нет возможности погладить в номере а только за отдельную плату.
3. Взрослый аквапарк не работает и об этом нет информации.
4. Морепродуктов вообще нет.
5. Шампанское на ресепшн moët chandon и в рекламе вы показываете это, но я видел человеку который только приехал отказали его налить.
Я сравниваю с отелем Rixos, потому что Ваш отель практически такого же уровня, почему практически пото му что есть недочёты о которых я написал.
Ваш отель суперский но надо немного навести лоска.
Для сравнения это когда едешь в мерседесе s class 2010 года, вроде в s классе но уже в стареньком.
Вообщем отель хороший нужно чуть чуть улучшить.
Спасибо Вам большое за отдых, мы вернёмся к Вам в сентябре( надеюсь мой отзыв Вам поможет улучшить)
20
Andrei A
Дата отзыва: 10 мая 2023
Приехали в отель рано утром, сходили на завтрак и нас сразу заселили в номер. Номер просторный и уютный, душ ванна джакузи, мини бар заполнен и пополнялся ежедневно. Питание разнообразное, официанты молодцы, обслуживание быстрое, персонал приветлив и добродушен. Пляж чистый, лежаки с матрасами, есть пирс с великолепным баром. Каждый вечер шоу программа, потом дискотека. Море было прохладным, но в отеле есть подогреваемый бассейн с морской водой и большой теплый бассейн в спа центре. Отдыхом в отеле остались довольны, рекомендуем к посещению, хотели бы вернуться сюда снова.
12
Aida D
Дата отзыва: 09 мая 2023
Хочу отметить ,что отель требует реновации, с первого минуты как я зашла в лобби отеля ,я была очень расстроена, ремонт настолько старый , уже физически устаревший ,мебель далеко не первой свежести не эстетичный ,а интерьер давящий за счёт чёрного цвета как в холле так и в номерах . Номера нам изначально достались с видом на стройку ,что вызвало недоумение и возмущение ,так как заплатили мы не дёшево, запросили и указали информацию, чтобы номера были рядом так как приехала семья из родителей и детей , ,далее мы в лобби попросили поменять на другие номера ,но в наличии были номера в разных крылах отеля и родительская спальня досталась более-менее,детям дали номер для людей с ограниченными возможностями , все эти переезды заняли достаточное время и дети не стали переезжать согласившись на этот номер, где санузел без ванны с поручнями, Далее ,оказалось что заявленные туроператором взрослый аквапарк не функционирует,но у резидентов отеля есть возможность бесплатно побывать в The Land of Legends. Съездив один раз,,выезжать с отеля за развлечениями утомительно ,так так как необходимо отдельно платить за еду и напитки и дети во второй раз отказались. Хочу отметить неудобство размещения детского клуба ,это совсем в другой части отеля ,вдали от моря и бассейнов ,учитывая что взрослый аквапарк на работает ,приходилось либо сидеть возле ребёнка часами ,либо оставив ребёнка регулярно с бассейна идти через весь отель дабы посмотреть ребёнка. В целом сервис неплохой ,официанты подходят сразу ,обслуживают хорошо,правда блюда с морепродуктами не совсем вкусные ,остальные блюда и десерты понравились . Отдельное хочу отметить про сотрудника Anex тура ,Нурадил, разрекламировав поездку в Помакале ,по вип-пакету ,где он озвучил что мы поедем индивидуально,в итоге,оплатив баснословную сумму нам пришлось объезжать 4 отеля,где собрав большой бусик туристов до 6 утра везли до места назначения ,также было заявлено что будет включён источник Клеопатра ,но как оказалось ,за него пришлось отдельно платить за пятерых ещё по 8 $ и на воздушный шар обещано с минимальным размещением пассажиров ,но разместили 17 человек.вернулись мы опять объехав 4 отеля уставшие к ночи и согласитесь ,впечатление от поездки были не совсем радужные . Вообщем от сервиса Anex тура мы были крайне возмущены,на что он только улыбался и извинялся,ничем не компенсировав и не вернув нам деньги за допуслуги вип сервиса в 300 долларов.
20
Иван К
Дата отзыва: 03 мая 2023
В третий раз приехали в отель, как всегда , отдых прошел отлично ! Были некоторые недопонимания в начале при заезде, но все наши вопросы были незамедлительно решены отзывчивой и приветливой девушкой шефом отдела по работе с гостями Марией Юджель, которая нашла подход даже к таким привередливым туристам как мы! Благодарим за хорошее настроение, отзывчивость и готовность помочь по каждому вопросу! Спасибо за все!
16
Ren
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Разочарование.
За неделю десяток проблем от смены номера до лени персонала.
Шумно, звукоизоляции в номерах нет, порядка нет. Сервис так себе.
Официанты не подготовлены, один приносит гранатовый сок, второй, через 15 минут доказывает, что сока нет и не было... и таких мелочей миллион.
Не приеду больше и вам не советую..
20
Надежда
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отдыхали с ребенком в апреле. Отель и отдых очень понравились. Заселили сразу , не пришлось ждать 14,00, все очень быстро прошло так как заселение индивидуальное - всё оформила и подробно рассказала об отеле Диана с guest relation. Создается сразу чат для индивидуального сопровождения, все вопросы быстро решаются. Море было еще прохладное, но если только зайти и искупаться недолго. Но это не сильно расстроило, так на территории отеля есть замечательный подогреваемый бассейн с морской водой. Еда и напитки разнообразные, в национальные праздники выставляли столы на улице с разнообразными блюдами. Территория большая, очень зеленая, ухоженная. Для детей аквапарк , детский клуб 3 этажа, луна-парк, вечерняя дискотека и программа для детей. Для взрослых вечерние шоу, живая музыка. В отеле постоянно идет подготовка к сезону - что-то красят, обустраивают, ремонтируют, но это совсем не мешает . Замечательный отдых , благодарим!
20
Poslavscaia A
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Очень классный отель, вкусная еда, отличное шоу по вечерам и веселая дискотека !
Анимационная программа как для взрослых так и для детей . Каждый день играли в дартс (очень классно!) и занимались пилатесом/йогой на берегу моря
Номера большие , удобные
В отеле готический стиль, поэтому немного темновато везде , но нас это не смущало!
Спасибо!
8
Анастасия
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отель никак не luxury, не стоит тех денег что за него платишь. Номер нам дали сначала на 1 этаже, под окнами вентиляция не смолкает круглосуточно, закрытые окна ничем не помогают. После обращения на ресепшн никак не помогли, как и в дальнейшем на ресепшн ни один вопрос не решили, ни только мой, но и других гостей при мне отшивали. Помогли девочки guest relation, они помогали во всем, им большая благодарность, Яна и Диана. И хорошая женщина на бронирование ресторанов Инга. Номера без дверей в ванную комнату. Горничные плохо убирают и не докладываю моющие средства и т. д. В номере нет ни ручки ни блокнота. В ресторане плохой выбор еды, морепродуктов нет вообще, только в один день когда средиземноморская кухня в четверг, были креветки, раки и маленькие ракушки и салат с кальмарами. Еда однообразное и многое есть не будешь. Не хватает столов, приходиться ждать когда кто-то уйдёт. Шоу каждый день, но однообразные и не интересные. Пирс весь обшарпанный, кабаны убогие. Официанты не спешат подходить. Публики такой тоже в luxury отелях я не видела, сброд какой-то. Через мою кабану холила какая-то турчанка туда сюда, как и должно быть. После того как я ей сказала что здесь приватная зона и я за неё платила, меня облаяла она и ее семья с моря из воды. После чего мне пришлось перевязаться лестницу в море веревкой от спасательного круга. В номере ключ срабатывал с 10 раза, после прихода мастера, который сказал, теперь все будет ок, ничего не поменялось. В номере на 2-х: 2 полотенца для рук, 2 для тела больших и 1 для ног, как-то совсем мало для отеля 5 звёзд. В день выезда нас высели из номера отказались сделать поздний выезд, и за 80 € дали комнату у красного бассейна в жутком состояние, грязную с диваном на котором нет ни единого чистого сантиметра. В этих комнатах ещё живут аниматоры, отличное отношение к гостям, как к свиньям. Никому не советую это отель на всем экономят, хуже я в Белеке не отдыхала. Ждала того дня когда поедем обратно домой. После того как я вернулась домой и написала здесь отзыв мне позвонили из отеля и попросили его удалить. Делайте выводы
20
Дина М
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Второй раз отдыхала в этом отеле. И он мне нравится. Да специфичен, но интересен. Вообще Selectum это определение качество. Вернусь ли я в этот отель - однозначно! Хочу еще детей сюда свозить. Зона family очень интересная.
20
Ирина П
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Отдыхали компанией в марте 2023 года.Шикарные номера,вкуснейшая еда,алкоголь премиум класса,понравилось абсолютно все,и с погодой нам очень повезло!Очень понравился ресторан ,где делают стейки,обязательно попробуйте !Дискотека с отличной музыкой с 23.00-01.00
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 22 марта 2023
Очень хороший отель, просторные и уютные номера (в нашем вкусе), в ванной комнате помимо душей кабины - ванна джакузи. Вежливый, красивый персонал, прекрасная кухня и качественные напитки. Особая благодарность Инге за внимание и отлично проведенный отпуск.
20
Кира А
Дата отзыва: 13 марта 2023
Классный отель! Очень понравился бассейн и зона Spa! Общались на Guest Relation с Marshid, Faryar, Maria и Diana, помогали со всеми вопросами, всегда были на связи и оперативно решали любую мою просьбу! Inga с удовольствием предоставила запись в АляАрт ресторан и смогла помочь совместно с шефом Serkan в поиске необходимых продуктов! А также круглосуточный ресторан, потому что там можно заказать еду порционно! И очень вежливые официанты везде! На баре делают шикарные коктейли!
Мне очень понравилось, хотела бы провести здесь ещё не один отпуск!
20
Danila Pronin
Дата отзыва: 13 марта 2023
Проживание в Селектум удовлетворит даже самых притязательных клиентов. С самого заезда на территорию отеля вас окружат заботой и роскошным сервисом, начиная от сотрудников ресепшн (Мария подобрала прекрасный номер по всем запросам), круглосуточно готовых выполнить любую вашу просьбу сотрудников Guest Relation (Faryar и Maria удовлетворяли любые запросы в кратчайшие сроки)
Отдельное спасибо хочется выразить девушке, управлению ресторанами Инге, которая в любую секунду подскажет и расскажет о каждой поражающей вас мелочи в отеле! В номерах ежедневный пополняемый минибар со всеми видами напитков и закусок! Безумно понравился итальянский Аля-Карт ресторан (ещё раз спасибо Инге!)
В зимний период очень выручает грамотно спланированный спа комплекс с банями, бассейном и витамин баром
Вся команда отеля старается угодить вам во всём, мы обязательно вернёмся ещё раз! Это был роскошный отдых, который не смогла потревожить даже нестабильная погода😊
20
Igor Z
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отдыхали в отеле на открытии сезона 7 ночей со 2 по 9 марта,спервых минут заезда в отель ощутили себя в сказке,внимание ко всем мелочам поражает,девочки ассистенки умничкиМария Диана спасибо большое!!!номер отличный чистый,бар в номере на сто баллов бесплатный и пополняется каждый день,сразу скажу что в отеле не было почти отдыхающих,очень много чего не работало,но мы ощущали что всего очень много,всегда есть чем себя занять,отличный спа,питание нет огромного выбора как смотрели макс роялл к примеру,но все очень вкусное,и все что есть все равно не сиогли перепробывать,вглавном ресторане ты чувствуешь себя как будто пришел в дорогой ресторан и это не только уют и мебель ,это улыбчивый и професиональный персонал,официанты делают потресающе свою работу,спасибо им и персоналу кухни за эти не забываемые моменты,отель расположен в удивительном месте вокруг кедровые леса море и горы воздух не забываемый уезжать не хотели ,влюбились в отель и уже планируем вернуться снова большой семьей!!!можно писать много,но самое лучшее это приехать и ощутить это мнгновение,спасибо всему персоналу!!!!
20
Olga B
Дата отзыва: 16 января 2023
Отдыхала в этом отеле в новогодние каникулы с подругой . Очень понравился интерьер отеля , необычное оформление Холла и зон отдыха . Напитки порадовали своим разнообразием . Особенно понравился « стейк хаус « ресторан . Правильная подача закусок и мяса . Хорошо подобрано вино ! Официанты доброжелательны и вежливы ! Спа зона порадовала теплым бассейном и горячей сауной . Обязательно порекомендую этот отель своим друзьям . Спасибо !
16
Юлия С
Дата отзыва: 13 января 2023
Отдыхали в отеле с 30 декабря по 5 января.
Первое впечатление "вау" :
1. отлично спланированная территория, суперский ландшафтный дизайн, зелень ухоженная, очень уютно, выделенная фэмили зона с коттеджами, 3-х этажным миниклубом, детским рестораном и водными горками (но эта зона только с мая по октябрь - в высокий сезон. Зимой (с ноября по апрель эта часть, включая Мини-клуб НЕ РАБОТАЕТ!). Входные двери, открывающиеся сами, и богатый со вкусом интерьер в лучшем виде отеля Трансильвания, в цветовой гамме из сочетания теплого серого оттенка с добавлением красного и фиолетового (оттенки вживую смотрятся гармонично), где все до мельчайших деталей поддерживает заданную тематику от оформления воздуховодов и труб(в ткань из красного бархата) до униформы персонала. Это как вкусный десерт с подачей в ресторане от лучшего шеф-повара.
2. Служба размещения гостей профи своего дела. Большая благодарность службе Ресепшн - мы списались с отелем предварительно в связи с ранним прилетом и нам предоставили номер сразу по приезду. В последний день также пошли на встречу и продлили номер в 17 часов, т.к. самолет был вечером. Отельное спасибо Марии.
3. Безупречная работа службы SelectTouch _Ассистенты - Мария, Александра, Анна и Диана - всегда на связи и помогают решать оперативно все вопросы (от заказа лекарств в аптеке до индивидуального меню в ресторане) . Спасибо им огромное, особенно Марии (она была с нами больше всего) - искренняя и ответственная - общаться одно удовольствие!
4. Номера большие, удобный матрац и легкое согревающее одеяло. Подушки жестковаты, для нас не удобные, но может и просто нам не подошли или есть выбор (мы не уточняли). Хорошая косметика, халаты, тапочки (и взрослым и детям).
Ресторан - это то место, где смело можно на ужин одевать коктейльные платья и странно смотрятся спортивные костюмы, т.к. ресторан Селектума не похож на столовку (как во многих отелях). Официанты большие молодцы, даже в пик (новый год), когда заполненность отеля была 100 процентов обслуживали в 5 секунд (и напитки приносили, и со стола убирали) и все это с улыбкой!
5.Еда разнообразная, 3-4 вида рыбы, столько же мяса, всегда есть и шашлык и пицца, разнообразные сыры, орехи на завтрак, фрукты....всего не перечислить - ощущения экономии не было. Удавались тематические блюда - особенно понравились утка и баранина. Спасибо шефповару ресторана и менеджеру ресторана Некати за отзывчивость и помощь.
6. Напитки хорошего качества и в бутылках (как алкогольные так и безалкогольные). Очень круто.
7. Хорошие парные и бассейн в спа. Подогреваемый теплый бассейн на улице с морской водой.
8. хороший уровень по дезинфекции в отеле.
9. Помимо завтрака, обеда и ужина всегда есть где перекусить (есть ресторан 24/7 - заказ блюд по меню), с15 до 20 суши-бар, с 11 до 19 кондитерская с тортиками (как на шведской линии) и с очень вкусными печеньями (здорово, если бы эти печенья были бы представлены на завтрак/обед/ужин в детском секторе)
Теперь о минусах:
1. Ресторан. На обед всего 2 вида супа и оба специфические: один восточный типа турецкого, а второй по названию привычный куриный суп, но имеет кисло- соленый привкус (как будто соленых огурцов добавили). Видимо питание имеет восточный колорит исходя из процента распределения гостей (в наш период русских было не больше 20 процентов, примерно 30 европейцев, остальные - восточные национальности). На несколько дней (после разговора с шефповаром через Ассистентов) куриный суп приобрел привычный вкус - и он был вкусный, но в последний день стал прежним, колоритным. На завтрак кашу в первый день даже не нашли (*а может ее и не было). Уточнили на гестрелейшн и второй она появилась в неприметном месте, за колонной, в маленьких лотках и на вкус - специфическая, хотя обычно в любом пятизвездочном отеле 3 вида каши (2 молочные и одна на воде) и первый раз за долгое время каши в мой рацион на завтрак войти не смогли. Каши и супы (в понимании русской кухни)- не их конек) Это проблема, если Вы едете с ребенком, приходится заказывать отдельно (индивидуальное питание прописывать через службу Асистентов). Соответственно детского горячего стола (с просто макаронами и т.п.) не было совсем, хотя в отеле на тот период было около 40 детей. Говорят, что в высокий сезон все есть в детском ресторане, но приезжая в отель мне важно, что в этот момент, а не мечтать о том, что есть, когда меня в нем нет. Фреш на завтрак только апельсиновый и ощущения фреша нет - судя по вкусу и виду выдавливают его задолго до завтрака.
Десерты....можно выбрать, но без особого удовольствия. Из всех десертов вкусным для меня был чизкейк, профитроли, пропитанный шоколадный и ореховый.
2. Мини-Клуб. Хочется верить, что в высокий сезон ситуация лучше, но с октября по апрель точно не могу рекомендовать для посещения с ребенком. Анимационная комната перемещается в Даймонд холл - просторная комната, но с минимумом игрушек и турецкими девушками аниматорами (4 человека), которым компания своего мобильного телефона теплее, чем общение с детьми. Мы обсуждали этот вопрос с главным по мини-клубу Сератом (он очень сочувственно кивал и обещал исправить), но это не помогло. Девушки подскакивают от своих телефонов, когда замечают родителей на входе в мини-клуб... грустная картина. Формально расписание активностей детей есть, но по факту только мультики 3 раза в день и 1 активность в виде разрисовывания лица. Остальное время дети развлекают себя сами. Как следствие травмы и драки среди детей, привлечение детьми родителей для игры в мини-клубе, т.к. детям скучно. Мини-диско (по набору очень детских и не меняющихся изо дня в день композиций) подойдет только для детей до 5 лет. Исходя из отзывов про высокий сезон, мини-диско - это всегда проблема. Пора бы уже что-то с этим делать, раз отель семейный. Зато аниматоры активно фотографируют детей на активностях видимо для отчета (вместо того, чтобы принимать непосредственное участие).
3. В отеле номера поделены на категории, но среди одной и той же категории они сильно отличаются. Например, номер LUXURY с боковым видом на море - это вид или на Калисту (в лучшем случае) или на стройку и строительный мусор (это территория отеля Селектум Дрим, который судя по вывеске, должен был открыться в 2019 году, но дальше бетона дело не пошло). Номера LUXURY c прямым видом на море на самом деле имеют боковой вид (фото прилагаю). У номеров с видом на сад вид красивый на зелень и горы, но не стоит их брать в низкий сезон, т.к. не жарко и солнце ходит по линии моря и ваш балкон с видом на сад всегда будет в тени. Кроме того, номера одной и той же категории имеют разные балконы (от полноценных глубоких до французских, куда даже ногу не выставить). Категория Супериор - самая загадочная: в описании туроператора вид с балкона не указан, в описании на официальном сайте значится "вид на сад", но как оказалось, Супериор имеют как вид на сад, так и прямой (классический прямой) вид на море. Вообщем, с номерами, если Вам принципиально, до бронирования нужно списываться с отельером и уточнять возможность совмещения Ваших желаний с возможностями отеля (наличия таких свободных номеров). Доплата в отеле за все изменения категории намного больше, чем при изначальном бронировании у туроператора или через официальный сайт (так, на 6 ночей номер Супериор на 1 1 цена у туроператора 115 евро, в отеле - 350 евро).
И во всех номерах отсутствует общая дверь (из коридора) в санузел. Дверь в туалет есть, но она не до потолка и с большими зазорами в палец толщиной по бокам - гостям одного номера приходится договариваться о правилах пользования). Душ, который за дверью только тропический, очень небольшое пространство и вещи разместить не куда (если есть необходимость раздеваться не в коридоре). Ванна -джакузи с душем-лейкой стоит в части санузла ничем не отгороженной кроме прозрачной стеклянной перегородки на треть. Я знаю, что это не единственный отель в котором такая система обустройства санузла, но это точно надо учитывать при выборе данного отеля.
4. Во взрослой анимации на зимний сезон остается 3 человека, несколько активностей прописано в приложении для гостей(дартс в 11, стрельба из лука в 11:30, футбол в 16, йога), но по факту они провели их только когда был заезд 30,31 декабря. В остальное время - ссылались на то, что это АКТИВИТИ, поэтому если определенное количество людей не набирается, то они не проводят, а если нам надо, мы можем и сами себя развлечь. Вопрос к отельеру: оплата услуг аниматоров, включенная в стоимость номера отеля за что? Сложилось впечатление, что за их регулярное питание в гостевом ресторане, которое они не пропускают - это единственное место, где их можно увидеть.
5. Новогодняя ночь. Еда вкусная, отличное обслуживание и подача. Красиво и уместно смотрелись черные вечерние платья и смокинги на гостях. Хорошая задумка по расссадке гостей на новогодний Гала-ужин (за один стол русские, за другой турки, третий немцы и тд.)....должно было быть...но в итоге за наш стол из 10 мест за двумя оказались немцы, остальные 8 русские....неожиданно и с учетом непростого периода в политической мировой ситуации некомфортно для обеих сторон, т.к. один стол подразумевает коммуникацию в течении 5 часов, в которой чувствовалось напряжение (в остальном, при ежедневном посещении ресторана и иных общественных мест этого напряжения между гостями разных национальностей не наблюдалось). Новогодняя программа была рассчитана больше на турецких отдыхающих (в основном исполнялись видимо популярные их песни, т.к. они все были на танцполе, для сравнения русских не было за 4 часа ни одной). Фейерверка не было. Из-за отсутствия развлечения для детей (детская программа до 22 часов, дальше - мультики, при том что взрослая программа заканчивалась в 0.15), дети в пришли ко взрослым, а для них ни еды нет, ни места.
Р.S. на первый взгляд это отель, в которой хочется влюбиться и приезжать сюда снова. По факту это отель, который стоит посетить (особенный и не похожий на другие у него колорит), но лучше сначала пробно, дня на 2-3, и если особенности устроят, то планировать отпуск еще.
12
Юлия С
Дата отзыва: 12 января 2023
Отдыхали в отеле с 30 декабря по 5 января.
Первое впечатление "вау" :
1. отлично спланированная территория, суперский ландшафтный дизайн, зелень ухоженная, очень уютно, выделенная фэмили зона с коттеджами, 3-х этажным миниклубом, детским рестораном и водными горками (но эта зона только с мая по октябрь - в высокий сезон. Зимой (с ноября по апрель эта часть, включая Мини-клуб НЕ РАБОТАЕТ!). Входные двери, открывающиеся сами, и богатый со вкусом интерьер в лучшем виде отеля Трансильвания, в цветовой гамме из сочетания теплого серого оттенка с добавлением красного и фиолетового (оттенки вживую смотрятся гармонично), где все до мельчайших деталей поддерживает заданную тематику от оформления воздуховодов и труб(в ткань из красного бархата) до униформы персонала. Это как вкусный десерт с подачей в ресторане от лучшего шеф-повара.
2. Служба размещения гостей профи своего дела. Большая благодарность службе Ресепшн - мы списались с отелем предварительно в связи с ранним прилетом и нам предоставили номер сразу по приезду. В последний день также пошли на встречу и продлили номер в 17 часов, т.к. самолет был вечером. Отельное спасибо Марии.
3. Безупречная работа службы SelectTouch _Ассистенты - Мария, Александра, Анна и Диана - всегда на связи и помогают решать оперативно все вопросы (от заказа лекарств в аптеке до индивидуального меню в ресторане) . Спасибо им огромное, особенно Марии (она была с нами больше всего) - искренняя и ответственная - общаться одно удовольствие!
4. Номера большие, удобный матрац и легкое согревающее одеяло. Подушки жестковаты, для нас не удобные, но может и просто нам не подошли или есть выбор (мы не уточняли). Хорошая косметика, халаты, тапочки (и взрослым и детям).
Ресторан - это то место, где смело можно на ужин одевать коктейльные платья и странно смотрятся спортивные костюмы, т.к. ресторан Селектума не похож на столовку (как во многих отелях). Официанты большие молодцы, даже в пик (новый год), когда заполненность отеля была 100 процентов обслуживали в 5 секунд (и напитки приносили, и со стола убирали) и все это с улыбкой!
5.Еда разнообразная, 3-4 вида рыбы, столько же мяса, всегда есть и шашлык и пицца, разнообразные сыры, орехи на завтрак, фрукты....всего не перечислить - ощущения экономии не было. Удавались тематические блюда - особенно понравились утка и баранина. Спасибо шефповару ресторана и менеджеру ресторана Некати за отзывчивость и помощь.
5. Напитки хорошего качества и в бутылках (как алкогольные так и безалкогольные). Очень круто.
Теперь о минусах:
1. Ресторан. На обед всего 2 вида супа и оба специфические: один восточный типа турецкого, а второй по названию привычный куриный суп, но имеет кисло- соленый привкус (как будто соленых огурцов добавили). Видимо питание имеет восточный колорит исходя из процента распределения гостей (в наш период русских было не больше 20 процентов, примерно 30 европейцев, остальные - восточные национальности). На несколько дней (после разговора с шефповаром через Ассистентов) куриный суп приобрел привычный вкус - и он был вкусный, но в последний день стал прежним, колоритным. На завтрак кашу в первый день даже не нашли (*а может ее и не было). Уточнили на гестрелейшн и второй она появилась в неприметном месте, за колонной, в маленьких лотках и на вкус - специфическая, хотя обычно в любом пятизвездочном отеле 3 вида каши (2 молочные и одна на воде) и первый раз за долгое время каши в мой рацион на завтрак войти не смогли. Каши и супы (в понимании русской кухни)- не их конек) Это проблема, если Вы едете с ребенком, приходится заказывать отдельно (индивидуальное питание прописывать через службу Асистентов). Соответственно детского горячего стола (с просто макаронами и т.п.) не было совсем, хотя в отеле на тот период было около 40 детей. Говорят, что в высокий сезон все есть в детском ресторане, но приезжая в отель мне важно, что в этот момент, а не мечтать о том, что есть, когда меня в нем нет. Фреш на завтрак только апельсиновый и ощущения фреша нет - судя по вкусу и виду выдавливают его задолго до завтрака.
2. Мини-Клуб. Хочется верить, что в высокий сезон ситуация лучше, но с октября по апрель точно не могу рекомендовать для посещения с ребенком. Анимационная комната перемещается в Даймонд холл - просторная комната, но с минимумом игрушек и турецкими девушками аниматорами (4 человека), которым компания своего мобильного телефона теплее, чем общение с детьми. Мы обсуждали этот вопрос с главным по мини-клубу Сератом (он очень сочувственно кивал и обещал исправить), но это не помогло. Девушки подскакивают от своих телефонов, когда замечают родителей на входе в мини-клуб... грустная картина. Формально расписание активностей детей есть, но по факту только мультики 3 раза в день и 1 активность в виде разрисовывания лица. Остальное время дети развлекают себя сами. Как следствие травмы и драки среди детей, привлечение детьми родителей для игры в мини-клубе, т.к. детям скучно. Мини-диско (по набору очень детских и не меняющихся изо дня в день композиций) подойдет только для детей до 5 лет. Исходя из отзывов про высокий сезон, мини-диско - это всегда проблема. Пора бы уже что-то с этим делать, раз отель семейный. Зато аниматоры активно фотографируют детей на активностях видимо для отчета (вместо того, чтобы принимать непосредственное участие).
3. В отеле номера поделены на категории, но среди одной и той же категории они сильно отличаются. Например, номер LUXURY с боковым видом на море - это вид или на Калисту (в лучшем случае) или на стройку и строительный мусор (это территория отеля Селектум Дрим, который судя по вывеске, должен был открыться в 2019 году, но дальше бетона дело не пошло). Номера LUXURY c прямым видом на море на самом деле имеют боковой вид (фото прилагаю). У номеров с видом на сад вид красивый на зелень и горы, но не стоит их брать в низкий сезон, т.к. не жарко и солнце ходит по линии моря и ваш балкон с видом на сад всегда будет в тени. Кроме того, номера одной и той же категории имеют разные балконы (от полноценных глубоких до французских, куда даже ногу не выставить). Категория Супериор - самая загадочная: в описании туроператора вид с балкона не указан, в описании на официальном сайте значится "вид на сад", но как оказалось, Супериор имеют как вид на сад, так и прямой (классический прямой) вид на море. Вообщем, с номерами, если Вам принципиально, до бронирования нужно списываться с отельером и уточнять возможность совмещения Ваших желаний с возможностями отеля (наличия таких свободных номеров). Доплата в отеле за все изменения категории намного больше, чем при изначальном бронировании у туроператора или через официальный сайт (так, на 6 ночей номер Супериор на 1+1 цена у туроператора 115 евро, в отеле - 350 евро).
И во всех номерах отсутствует общая дверь (из коридора) в санузел. Дверь в туалет есть, но она не до потолка и с большими зазорами в палец толщиной по бокам - гостям одного номера приходится договариваться о правилах пользования). Душ, который за дверью только тропический, очень небольшое пространство и вещи разместить не куда (если есть необходимость раздеваться не в коридоре). Ванна -джакузи с душем-лейкой стоит в части санузла ничем не отгороженной кроме прозрачной стеклянной перегородки на треть. Я знаю, что это не единственный отель в котором такая система обустройства санузла, но это точно надо учитывать при выборе данного отеля.
4. Во взрослой анимации на зимний сезон остается 3 человека, несколько активностей прописано в приложении для гостей(дартс в 11, стрельба из лука в 11:30, футбол в 16, йога), но по факту они провели их только когда был заезд 30,31 декабря. В остальное время - ссылались на то, что это АКТИВИТИ, поэтому если определенное количество людей не набирается, то они не проводят, а если нам надо, мы можем и сами себя развлечь. Вопрос к отельеру: оплата услуг аниматоров, включенная в стоимость номера отеля за что? Сложилось впечатление, что за их регулярное питание в гостевом ресторане, которое они не пропускают - это единственное место, где их можно увидеть.
5. Новогодняя ночь. Еда вкусная, отличное обслуживание и подача. Красиво и уместно смотрелись черные вечерние платья и смокинги на гостях. НО: Интересная рассадка гостей...по национальному признаку....должно было быть...но в итоге за наш стол из 10 мест за двумя оказались немцы, остальные 8 русские. Программа рассчитана на турецких отдыхающих (в основном исполнялись видимо популярные их песни, т.к. они все были на танцполе, для сравнения русских не было за 4 часа ни одной). Фейерверка не было. Из-за отсутствия развлечения для детей (детская программа до 22 часов, дальше - мультики, при том что взрослая программа заканчивалась в 0.15), дети в пришли ко взрослым, а для них ни еды нет, ни места.
Р.S. на первый взгляд это отель, в которой хочется влюбиться и приезжать сюда снова, но по факту это отель, который стоит посетить (особенный и не похожий на другие у него колорит) но дня на 2-3 пробно и если особенности устроят, то планировать отпуск еще.
20
Tatiana
Дата отзыва: 11 января 2023
Отдыхала в отеле в новогодние каникулы . Нужно отметить качественный сервис персоналы отеля . Понравился «стейкхаус» ресторан . Качественный интернет на всей территории отеля. Приличный спа с большим крытым бассейном и открытым бассейном ( вода комфортно тёплая ) .
20
Руслан Р
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Были в отеле с 20 по 25 декабря. Отель действительно luxury. Все наши пожелания моментально исполнялись. Кухня очень порадовала разнообразием и качеством блюд. Алкоголь есть разный, в том числе иностранные бренды. Но нам понравилось местное сухое красное вино. В подогреваемом бассейне с морской водой купались каждый день. Очень достойный отель.
20
Эдуард Г
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Отель для всей семьи, территория Фемели это лучшая детская территория из многих отелей а я из объездил не мало! Номера на втором этаже с горкой, детский ресторан, аквапарки, отличные аниматоры. Главный корпус в готическом стиле, интерьеры в стиле графа Дракула, безупречное обслуживание и великолепный сервис, элитный алкоголь и изыскание блюда в ресторане. Особая благодарность Марии из гест релайшн за ее помощь в течении всего проживания в этом великолепном отеле! Всем рекомендуем!
20
Виктория
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Шикарный отель! Отдыхали в нем третий раз и ещё обязательно приедем! Отличный сервис, встречают превосходно и менеджер всегда на связи, любые пожелания персонал отеля может исполнить, сказочный отдых! На пляже и на пирсе всегда есть свободные лежаки, что тоже очень важно. Отличные напитки, бармены делают красивые и очень вкусные коктейли, шведский стол очень разнообразный, никогда не было проблем с выбором. Вечеринки потрясающие, очень необычные и красивые вечерние программы, для любителей диско есть отдельный клуб. Для семей с детьми также отдельная детская зона с домиками, удобно и все довольны)
20
Марина М
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали в начале ноября семьёй с двумя детьми 1 и 6 лет. Второй раз за этот год.
Приехали в отель около 7 вечера, встреча без шампанского и сладостей, к этому времени их уже убирают)
Номер делюкс достаточно просторный даже для четверых, огромный балкон, хорошая уборка, пополнение бара своевременно.
К тому времени отель перешёл на зимнюю концепцию, мини клуб в главном здании откровенно скучноват, не хватает шоу для детей, но аниматор Шуле потрясающая и заинтересованная девушка, ей браво и привет от Владика и Матвея)
Девушки гест-релейшн действительно интересуются мнением гостей, встречаются и готовы обсуждать все предложения и проблемы, это плюс.
Пока не было конференций было очень мало отдыхающих, от этого сервис был на высоте, официанты в баре и ресторане все стали как родные)
Но в наплыв посетителей было проблематично занять столик на завтраке и ужине, официанты бегали в запаре и очень долго обслуживали, так было пару дней.
А-ля карты понравились оба - итальянский и стейк. Советую к посещению.
Приятно, что было обслуживание на пляже и у бассейна, вот только время ожидания напитков иногда было около получаса.
Крытый бассейн тёплый, купаться комфортно.
С удовольствием вернемся еще.
20
Татьяна
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали с детьми. Гастрономический рай для всех, супер обслуживание, самые лучшие официанты, особенно Наиль, Юсуп, и Ибрагим, прекрасный бармен Акан, вкуснейшая пицца у Энвера, секьюрити на пирсе всегда следит за порядком. Чистый пляж, отличные мягкие лежаки. Ещё приедем.
20
Анатолий К
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отель хороший, в первую очередь хочу отметить персонал, который говорит по русски и всегда готов помочь. Номер был хороший, питание на высшем уровне. Территория большая и зелёная, один минус нет открытого бассейна с подогревом.
20
Юлия Ч
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Никогда не писала отзывы, но тут захотелось) Отдыхали в ноябре 2022 года с мужем и маленьким ребёнком, нам очень понравилось абсолютно всё, обстановка, отношение, еда, напитки, развлечения) Всё продумано до мелочей. Хотелось поблагодарить Александру, которая нас встречала и помогала нам сориентироваться на протяжении всего отдыха) Спасибо большое, к вам хочется возвращаться снова и снова
20
Tatiana S
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Хочу от всей души выразить огромную благодарность сотрудникам отеля, Selektum Luxury Resort в котором мы отдыхали в начале октября!Они сделали всё, чтобы наш отдых прошел как всегда на самом высоком уровне!Особенно благодарны Инне и Марии, они были очень внимательные, отзывчивые,доброжелательные!!!
Надеемся встретиться с вами и на следующий год, крепкого вам здоровья до встречи!
20
Галина Д
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Снова осень, снова Турция, снова наш любимый Selectum! Нам нравится этот отель за его изысканный вид, спокойную, умиротворяющую обстановку, приветливый, дружелюбный персонал, прекрасное обслуживание в ресторанах, барах и на пляже, достойную еду и напитки! Сюда приезжаешь, как к своим друзьям, здесь тебе рады, здесь учтут все твои пожелания и выполнят все твои капризы! Особенно хочу отметить наших волшебных помощниц Марию, Александру, Диану! Спасибо за Ваш труд, позитив, общение с Вами всегда приносит массу положительных эмоций !!! Надеемся на встречу с Вами в следующий наш приезд в нашем любимом отеле!
20
Георгий Г
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Не слушайте никого, был в конце октября, отель - бомба, все отлично... Но! Особенно хочется выразить благодарность Анне, Александре, Марии и конечно... Диане!!!! Это топ! Любая просьба, любой каприз!!!! Они тут как тут!!! Девчонки, Вы супппер!!!
8
Наталья С
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Отдыхала в Selectum Luxury Resort Belek с 26.10 по 3.11.22 года 4-ий раз.Была очень огорчена произошедшей ситуации со мной.Отдала пуховик ребёнка в Химчистку.Пуховик был испорчен,хотя все необходимые ярлыки описывающие правила чистки присутствовали.Его просто постирали,хотя это было не допустимо по инструкции.Но вместо извинения,сотрудница guest relation Елена говорила со мной в не допустимом повышенном тоне и оскорбительно сказала,что такой пуховик и был сдан,хотя я предъявила фото как выглядил он, до приёма в химчистку и в бланке химчистки тоже не было пометок,о том,что вещь имела изначально какие-то дефекты.Произошло смешение цветов и только справой стороны.Так же Диана принимавшая пуховик тоже видела,что никаких подобных проблем не было при сдаче.Было всего лишь одно пятно (кожный жир)от того,что ребёнок спал на нём в полёте .Пуховик новый.В результате по прилёте,я отдала пуховик на экспертизу и эксперт подтвердил,что его стирали ,что было не допустимо.Поэтому произошло смешение цвета.На мою просьбу в очень корректной форме специально затянули время,до 3.11 когда мы улетали не вызывая в тот же день ,когда мне его вернули 1.11 сотрудников химчистки .А в последствии 3.11 пришёл сотрудник химчистки,забрали пуховик повторно постирали,отчего испортили и левую сторону.Когда я попросила Возмещенее стоимости 300 долларов,на меня накричали и сказали,что такой процедуры у них нет .В результате отдых был испорчен,ребёнок плакал.Прошу руководство разобраться в данной ситуации и возместить мне Ущерб в размере 300 долларов. А также научить сотрудников лакшери отеля вежливости при разговоре с гостями и решении проблем в которых виноват отель.Все фотографии могу предъявить.
20
VLADIMIR KALININ
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Самый лучший и любимый нами🤩
Уже прилетаем туда 5 раз.
Великолепная обстановка в римском стиле. Всё на высшем уровне сервис ,кухня, напитки. По приезду встречают как всегда с шампанским Моет и клубникой в шоколаде.
Так же могу похвалить чистоту отеля которая везде . Красивая территория где много зелени и цветов великолепный вид на море. Но самое главное это персонал всегда такой отзывчивый и добрый .В особенности хочу написать о Инге такая умница❤ нет вопросов которых бы она не решила и так приятно видеть её каждый раз ,стала как родная для нас. Также менеджера Седу Оджак за приятное гостеприимство. Serkan шеф из ресторана такой заботливый всегда ,Наlil usta был на высоте ,блюда приготовленные им были вкуснейшими. Отличный суши бар!!! F&b Team просто молодцы, быстрый и чёткий сервис .Благодарю Selectum Luxury за всегда отличный отпуск ,уезжать не хотелось .И ещё хочу сказать спасибо директорам за подбор такой замечательный персонал ,не теряйте их 😊.До встречи Selectum. Ждём не дождёмся встречи с вами !!!!
20
Filipp
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отель очень понравился, отдыхал с супругой. Все на высшем уровне, в том числе персонал: все отзывчивые, неравнодушные. Особенно хочется отметить супервайзера гест релейшн Марию. Спасибо ей за решение всех возникающих у нас проблем и ответы на все вопросы, приятно, когда встречаешь таких профессионалов в своем деле, очень грамотный подход к решению задач!
20
Светлана Ж
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхали в этом отеле 3 недели! И уезжать совершенно не хотелось! Сервис, еда, напитки все на высшем уровне! По приезду в отель распахиваются двери и тебя встречают шампанским! Далее после заселения создают чат с менеджерами отеля, где можно задавать любые вопросы или просьбы и их молниеносно решают! Особенно хочу поблагодарить менеджеров Марию и Седа Оджак…..был вопрос с номером и они быстро и оперативно без лишних разговоров сделали лучшее для нас! У нас был отличный номер с видом на море и джакузи на балконе! Пляж потрясающий, обслуживание прям на пляже очень удобно! Так же хочу отметить габаны на пирсе! Брали 2 раза ( один раз с джакузи, второй без), остались в восторге! Официант который обслуживает их ( непомню его имя) просто супер! Не нужно было его искать, звать! Он сам часто интересовался все ли у нас хорошо и надо ли что-то принести! Сервис потрясающий! Снимаешь на весь день и не думаешь о напитках, еде….все принесут по первой просьбе! Анимация хоть и конец сезона, но все было на высшем уровне! За 3 недели небыло повторов! Так же для детей отличные аниматоры, шоу каждый день разные! Мы много где были в Белеке в 5*, но этот отель запомниться нам своей роскошью и отношением к гостям! До новых встреч! Мы обязательно вернемся!
20
Сергей Р
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отель рядом с аэропортом. Номера отличные. Персонал доброжелательный. Море ласковое. Сначала можно потеряться придя на обед или ужин к открытию ресторана, но на второй день отдыха уже находишь способ занять столик на двоих. Еда вкусная, проблем не было. В октябре нет разнообразия фруктов, яблоки и апельсины, иногда сливы.
20
Светлана Д
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отдыхали семьей в отеле, отличная детская концепция, дети в восторге!
Напитки просто супер, питание на высшем уровне, вкусно большой выбор дессертов.
Отзывчивый и улыбчивый персонал, особенная благодарарность девочкам из отдела guestrelations, особенно Марии и менеджеру Seda Ocak за внимание и трепетное отношение к туристам!
Ради этого хочется возвращаться и возвращаться в прекрасный Selectum!
20
LRS A
Дата отзыва: 30 октября 2022
Это мой первый визит в Анталию и я рада, что он начался именно с Selectum Luxury Resort! Мне очень запомнился этот отель, он просто невероятный! Самой большой плюс отеля это люди, которые здесь работают! Очень отзывчивые, красивые, дружелюбные, отзываются на каждую просьбу! Особенно хочу выделить Рефика нашего гида, представителей отдела guest relations Фарьяр, Махшид, Марию и Оуза, а также сотрудников с ресепшн Али и Марию за помощь при заселении. Обязательно вернусь в этот отель ещё раз с семьёй !
20
Лилия К
Дата отзыва: 28 октября 2022
Добрый день!
Сегодня проснулась с огромным желанием написать отзыв и оживить свои воспоминания об отдыхе в «selectum luxury resort” в 2018 году. Читатели TripAdvisor сейчас закатят глаза и прокомментируют, что отзыв уже не актуален. Я все же попробую убедить вас в обратном и показать связь с настоящим.
Помню, как выбирали отель. Мы - семья из 4-х человек (супруг, дочь 17 лет, сын 15 лет и я) На тот момент отель имел репутацию супер молодежного, стильного, славящегося своими вечерними шоу, отелем. Это немного пугало, что мои дети ещё «тинэйджеры» и оценят ли этот ночной «движ» Подруга летела в семейный Port natural и уговаривала лететь туда. Но решение было принято! Шикарные двери селектум лакшери распахнулись и нас с шампанским встретила Анна (красивая добрая девушка с зелёными глазами) Она стала нашим ангелом хранителем на протяжении всего отдыха. Уже в этом году мои дети отдыхали в Selectum Family, возникли трудности с бронированием Аля карт, так вот Анна и Седа Оджак помогли решить вопрос с посещением ресторана. Девчонки, большая благодарность за ваше участие и помощь, за добрые сердца!
Что осталось в воспоминаниях? - большой красивый номер, пенные вечеринки в красном бассейне, вкуснейшие коктейли, вечерние шоу, ночные дискотеки, огромный выбор сыров, курсы начинающего сомелье и бариста.
Каждый год отдыхаем в достойных отелях, но сердечко осталось в Selectum Luxury. Поэтому уверена, что еще встретимся!
20
Stas
Дата отзыва: 27 октября 2022
Отличный отель (были второй раз, до этого в 2018г) все ориентировано на гостя, начиная от встречи и до конца отдыха. Всегда отдыхаем только в отелях 5 , везде есть свои плюсы и минусы, но этот отель покоряет практически всем. Номера выше всяких похвал (основной корпус) ресторан- без нареканий, особенно разнообразие сыров и колбас. Персонал всегда готов помочь, улыбчив и отзывчив, особенно Анна - быстро, оперативно 24 часа в сутки решала наши задачи и просьбы. Чайный бутик и сладости - прекрасен, в баре бармены улыбчивы и всегда готовы удивить, алкоголь на высшем уровне, коктейли обалденные. Вечерние и дневные программы всегда креативны и незабываемы.
20
Сергей К
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отдыхали с 7 по 18 октября 2022 г. Уровень обслуживания заслуживает высокой оценки. Встреча по Европейской традиции c Moet Chandon и Turkish кофе сотрудниками Guest Relations была приятной. Заселили по прибытию утром, но предложенный номер без балкона не понравился. На следующий день нам предоставили заявленный люкс с видом на море и балконом. На этом все недоразумения были устранены. Со 2-ого дня отдыха все было ВЕЛИКОЛЕПНО,
Номер большой более 50 квадратных метров. Ежедневная уборка и обеспечение достойными парфюмерными принадлежностями. Ежедневное пополнение мини бара качественными напитками
Местоположение отеля прекрасное, территория -парк, пляж -все убирается, чисто аккуратно. Лобби-бар, бар на пляже, кафе на территории и в корпусе, все на высшем уровне. Обслуживание быстро и качественно. Ассортимент напитков в барах достойный. Персонал внимательный. Отдельное огромное спасибо персоналу ресторан-а ля карт ( Steakhouse)- официанту Ялчын, бару на пляже , персоналу летней террасы основного ресторана (персональное спасибо Йылмаз) и всем девушкам Guest Relations. Все было прекрасно, уважительно, внимательно, оперативно.
Высокого уровня вечернее шоу "Бразильский карнавал" . Интересен формат вечерних дискотек в Арене-Бар. Новостной канал "Россия Вести 24". Все положительно, приятно, качественно. Отдых без отвлечений, без недоразумений, без проблем, без претензий. Реальный релакс.
Немного подвела погода 15-16 октября, моросил дождь. Но это не омрачило впечатления о высоком уровне сервиса. . Ресторан работал , шоу переместилось во 2-й корпус. Все ОК,
20
Elena N
Дата отзыва: 22 октября 2022
В отеле были с друзьями середине октября. Как всегда отель порадовал отличным сервисом, разнообразной и вкусной! едой, а также развлечениями на любой вкус.
Персонал отеля очень ориентирован на гостей, что для нас является ооочень важным фактором. Абсолютно ВСЕ наши пожелания на ресепшн незамедлительно были исполнены Алибеем и его незаменимой помощницей Марией, ребята действуют очень профессионально и доброжелательно. Виден огромный опыт работы с различным клиентом. 👍🙏
Порадовала ассистент Елена , впрочем как и всегда😊. Ассистент Инга , со своим позитивным и профессиональным подходом была просто на высоте, не было ни одного вопроса, который она бы оставила открытым. Все делалось четко, быстро и с огоньком!
Уборка в комнатах замечательная, спасибо менеджменту отеля за отличный отбор персонала, ведь это именно те люди, которые постарались сделать наш отдых приятным и заставить нас задуматься о следующем бронировании👌😉
Седа, благодарим Вас за сердечный приём!!!
Надеемся на скорую встречу!
Рейхан, фея СПА комплекса, желаем Вам оставаться такой же гостеприимной, жизнерадостной и просто красавицей. Ваш массаж , хамам , сауна- это то что надо уставшему человеку, чтобы снова открыть для себя все радости жизни!🤩
Желаем отелю процветания и много хороших гостей!
20
Арина Д
Дата отзыва: 21 октября 2022
Замечательный отель, прекрасно провели отдых. Особенно понравилось внимательность персонала отеля к любым просьбам и вопросам. На Территории отеля есть всё, что необходимо для прекрасного отдыха. Уютный пляж, террасы с роскошными видами на море, где можно посидеть и попить кофе с десертами.
Успели посетить спа зону и хотелось бы отметить прекрасного косметолога Нону и её коллег. Очень понравились процедуры и само отношение! косметикой, которую посоветовали, с удовольствием пользуемся до сих пор! рекомендуем этот отель💛💚
A great place to stay ! Hotel team was very professional and attentive. We felt absolute politeness and care about our comfort . Cozy beach zone , delicious food , amazing design of the hotel and the area . We also enjoyed spa zone and got treatment by highly professional cosmetologist Nona.
we loved absolutely everything and recommend this hotel 🌸
4
Светлана Ж
Дата отзыва: 20 октября 2022
Сейчас на данный момент отдыхаем в отеле! Номер у нас 2209! Начнем с того что номер нормальный нам предоставили с третьей попытки! И то! Ковер в пятнах, номер так себе!никак на картинках! мне пришлось впринципи выпрашивать номер, потому что до этого нам дали номер 1 этажа с видом на крышу😳 а мы тут отдыхаем 20 дней! Никого не волнует что в их отель Приехала семья на такое количество дней! Нам почему то долго не могли предоставить номер в большой кроватью, именно с одним матрасом а не сдвитоыми кроватями! Хотя отель далеко не полный!Сервис: в номере минибар надо выпрашивать( пополняют все через одно место, будто экономят) все наполнение в номере ( халаты, косметика и т.д) тоже надо постоянно выпрашивать! Отель вообще не стоит своих денег! Толи устали к концу сезона то ли качество реально испортилось! Косметика в номерах ту что они рекламировала Булгари ее нет! Замена на простую фирму! Анимация и развлечения для детей сейчас не каждый день! Хотя почему? Народ есть в отеле и просто экономия видимо! Так что имейте ввиду стоит ли сюда ехать за такие деньги! Есть с чем сравнить и отель явно проигрывает по многим показателям
4
Kseniia
Дата отзыва: 20 октября 2022
Хотелось бы написать приятный отзыв о чистоте отеля, красоте территории, качественной еде, невероятных интерьерах, но…
К огромному сожалению, сервис данного отеля ужасный. У меня нет слов, чтобы описать непрофессионализм, наглость и дерзость сотрудников отеля.
В день нашего отъезда случилась неприятная ситуация, в результате которой за нами забыли приехать, чтобы отвезти чемоданы на рецепцию. Моему мужу пришлось бегать по территории отеля в поисках сотрудника на машине. После долгого ожидания мы нашли сотрудника. В любом случае из-за их ошибок в коммуникации на самолёт мы уже опаздывали.
Во время поездки на рецепцию, водитель уронил один из чемоданов, который пролетел несколько метров вниз по склону. Состояние чемодана было ужасное, водитель даже не извинился. Хотя признал свою вину (было зафиксировано на видео).
Приехав домой, мы обнаружили, что дело не ограничилось только полностью поцарапанной поверхностью багажа, но и разбитыми духами.
Я пыталась связаться с отелем, требуя возместить ущерб. Но на e-mail никто не отвечал, все мои попытки просто игнорировались.
Только сотрудник из ватс апп чата откликнулся на помощь и связал меня с руководством. Оно полностью отказывается нести ответственность, не смотря на видео доказательства.
Они даже не хотят нам дать контакты своего юридического отдела.
Это просто смешно!
Отель с таким именем обязан с пониманием относиться к своим гостям, идти им на помощь.
Надеюсь, что кто-то из сотрудников отеля здесь прочитает мой отзыв и не будет его игнорировать (как делали ранее), а все-таки свяжется со мной для урегулирования данной ситуации.
20
Elena Bercovich
Дата отзыва: 18 октября 2022
Были с семьёй 7 ночей.
Очень понравилось, чисто, хорошее обслуживание.
Привели девочку которая говорит на иврите, чтоб мы понимали на своем языке, чтоб чувствовать себя убодно.
Несколько раз она нам звонила если что то нужно.
Выбор еды огромен, мы и не успевали всего попробовать.
Очень понравилось ресторан барбикю, где на берегу моря жарят на персональном мангале вам мясо на вашу семью.
Очень понравилось что мин вода везде в маленьких бутылках, холодильник каждый день наполняют напитками за которые не надо плотить.
Очень советую, чисто, спокойно, то что нужно для отдыха.
20
mrs_Irina
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отдыхали в течение недели (с 04 по 12 октября 2022 года) в этом отеле. Прекрасный сервис, дружелюбный и отзывчивый персонал, разнообразное и вкусное питание на любой вкус, ежедневная анимация.
Территория отеля большая, чистая, ухоженная. Свободные лежаки на пляже всегда можно найти.
Есть магазин на территории отеля, где можно приобрести принадлежности для пляжа (в т.ч. крем для загара), а также детские гигиенические средства (подгузники, трусики, трусики для плавания).
Во время нашего присутствия работали 3 ресторана а-ля карт. Один бесплатный ужин в любом из них входил в наш тур. Мы выбрали стейк-хаус. Не понравились блюда там совсем, не съели ничего, пошли ужинать в главный ресторан :))
Про детскую анимацию ничего сказать не можем, т.к. не ходили на неё, но она была. Наша полуторагодовалая малышка и так всегда была в центре внимания, особенно в ресторане: официанты ей всегда улыбались, подходили здороваться, общались с ней :) На территории отеля также расположено множество детских площадок, небольшой аквапарк и зоны для отдыха с детишками.
По нашему запросу в номер были любезно предоставлены детский горшок и нескользящий коврик в ванную.
Также очень порадовал консьерж-сервис: всегда оперативно и любезно отвечали.
Из недостатков (если придираться) - отсутствие утюга в номере. Предлагают воспользоваться услугами прачечной (разумеется, небесплатными). Либо в качестве исключения могут предоставить утюг в номер на полчаса. Очень неудобно. Знала бы заранее - привезла бы с собой из дома.
В остальном же, всё прекрасно. Нам понравилось. Готовы рекомендовать этот отель как достойный вариант для отдыха с детьми!
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали втроём. С сыном шести лет. Территория красивая, удобная в плане навигации. Жили в 1 корпусе. Swim up. Первый этаж с входом из номера в бассейн. Сразу оговорюсь, это круто, но лучше всего в очень жаркую погоду. Бассейн немного прохладен. Солнца прямого всего несколь часов. Потом тень. Тем не менее раз пять искупались. Так как есть теплее бассейны - во внутренни дворе корпуса и главный. Детский с горками тоже прохладный - но это и правильно - меньше бактерий и малышня меньше задерживается там (но это не точно). Море - песок, заход - шикарный. Пляж на четвёрочку. Во-первых, старые а-ля соломенные зонтики, маленькие. Тени почти никакой. Однозначно надо переделывать на тенты! И ещё проблема на пляже - мест не сразу и найдёшь. Занято полотенцами. Никого на лежаках нет. Одно хорошо - ребята подвозят их на гольфмобиле. К барам нет вопросов. Ресторан - сильно не удивил, но голодными не были. Мы просто отдыхали. Отдыхали так, что даже ни рашу не пошли на вечернюю программу и мини-диско)) Правда-правда)) Нет, не страшно бухали, а просто не хотелось. Возвращались после ужина в номер. Немного телевизора и спать. Режим) В целом - всё было круто! Рекомендую!!
20
Андрон В
Дата отзыва: 07 октября 2022
Прекрасный отель , люди, супер еда, отдых, обслуживание и проживание, всё Лакшери , вечеринки, разный дорогой алкоголь только оригинал, отношение ко всем замечательное! Особая благодарность шеф-повару Seref и остальному персоналу-Отличные официанты Dilaver, Selim и многие другие замечательные люди! Особая благодарность Рамазану, EGE и Зухре! Девочки из беби клуба, вам тоже спасибо! Мы вас будем помнить! ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ВЗРЫВ! Каждый день кухня различных народов! ЕДА РАЗНАЯ, МНОГО И ВСЁ СВЕЖЕЕ! Сам видел, как оставшуюся еду просто утилизировали! На следующий приём пищи, готовили свежую еду и другую! Это важно! Никакой вторичной переработки! Персонал просто обучен профессионально! Любое желание и просьба выполняются мгновенно!приходилось даже прятаться от них!)))) Номера убирают каждый день! Всё чисто! Бар пополняет каждый день в номере!
Гид Анекс -тур который находится при отеле нам не понравился! Мистер Разочарование! Равнодушный и алчный парень! После отказа приобретения путёвок, в лицо говорит- Вы мне не интересны! !!! И ходит не здоровается! Так нельзя с людьми! Имейте ввиду, что Парк аттракционов Ленд оф Ледженд можно посетить по льготе.ее можно получить на кассе.при наличии оригинала справки. А так цена - 50 долл.взрослый и 40 детский билет. мы прошли ребёнок по справке бесплатно и сопровождение мама 50%. Такси дорого, ценовой сговор. Берут по фиксированной завышенной цене. автобус по 1 долл. Но ходит крайне редко.расписание не придерживается. Хотим отметить ювелирный магазин на -2 этаже. Классные вещи. Копии отличного уровня.часы.очки.украшения.мы его нашли за 2 дня до выезда. Жаль.если кто-то не найдет и не узнает о нем! Также не бойтесь посещать фабрику Мода шоп. Бесплатный тур до нее от гида. Мы сразу обозначили им. что отличного ориентируемся в ценах. Сразу пошел адекватный разговор. Вещи просто потрясающие. модели современные и необычные. Качество класс. Отшивают они сами. Ходит 2 мужчин по отелю. Вообще. в отеле запрещена активная реклама. Хороший спа. Короче, вы поняли! Нам понравилось. Мы рекомендуем. Это не пропалченный отзыв! Мы были в отелях разных. Этот попал в топ!
20
Евгения
Дата отзыва: 05 октября 2022
Отель очень достойный . Территория, еда , детский клуб , развлечения .
Номера конечно требуют реновации , но на море приезжать не в номере сидеть , поэтому это не глобально . Алкоголь хороший , еда накидали шагу , мороженное всякое и шариками и просто в морозильниках .
В лобби шикарная кондитерская -мы тоней узнали в последний день прибывания .Обязательно посетите .
Минус далековато от города -за вкусняшками до Мигроса или по магазинам идти минут 30-40
20
Елена К
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отличный отель, прекрасный пляж, теплое море, прекрасная территория (большая, но удобная), питание на высшем уровне, размещение (номер с боковым видом на море, все необходимые принадлежности, включая группу в вотсапе с помощниками). Спасибо туроператору, спасибо персоналу отеля за наш чудесный отдых.
Из пожеланий: детское меню в основном ресторане, на мой взгляд, очень маленькое. Можно дополнить его супами, а также установить блендер. Но возможно это всё есть в ресторане на территории детской зоны (где расположены домики).
С удовольствием вернемся еще раз!
20
Анастасия Козырева
Дата отзыва: 03 октября 2022
Мы с мужем живём в Турции, много где бывали на отдыхе, но в данном отеле первый раз, хочу сказать что мы в восторге👍Кухня на любой вкус, развлечения каждый день разные и программы просто огонь🔥Отдельно хочу поблагодарить работницу Ингу🤲🏻🌸Потрясающая, позитивная такое чувство было что знакомы уже сто лет😊У неё можете забронировать столик в ресторан, а также забронировать отдельное бунгало которое находится на пирсе👌
20
Елена Ч
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали с 23 по 30.09.2022. Очень повезло с погодой, море тёплое и не штормило совсем.
Пляж- просторный и чистый, плавный вход в море.
Рестораны- все очень вкусно и разнообразно, нареканий нет
Сервис. По уборке никаких замечаний. В ресторанах и барах сервис отличный. Всегда подойдут и принесут необходимые напитки. Также приносят напитки и на пляже.
Просто шикарная фэмили зона и детский клуб. Ни в одном отеле такого не видели ; детский клуб, аквапарк, луна-парк. Детям скучно точно не будет.
Специально с отдыхающими создаётся группа в ватсапе. Там я написала все свои пожелания и просьбы. Которые оперативно обработали и выполнили. Каждый день в эту группу приходит информация с программой. Там вы можете задавать любые вопросы.
Единственный недостаток- чтобы выйти из отеля нужно вызвать такси. И все таки темновато в номерах.
20
Басалаева Наталья
Дата отзыва: 01 октября 2022
Современный и стильный отель, соответствующий 5 звездам.
Просторный номер в британском стиле в красно-чёрном сочетании цветов.
Высокий уровень сервиса с доброжелательным персоналом.
Изобилие и разнообразие в ресторане. Представлены несколько видов кухонь: средиземноморская, турецкая, итальянская, европейская, мексиканская, китайская и японская.
Предпочитаю море, поэтому в основном находилась на пляже. Уровень оснащения пляжа комфортный и достаточный для большого количества туристов. Отмечу официанта, обслуживающего пляж. Мустафа - всегда вежливый, коммуникабельный, приятный в общении.
Рекомендую СПА-центр. Прошла 4-дневный курс массажа. Хочу поблагодарить Ахмета, который посоветовал отличного массажиста. Сунай-мастер и профессиональный массажист, рекомендую, вам понравиться на 100 % 👍.
Ежедневная анимация, активити, живая музыка оставили массу положительных эмоций.
Отель рекомендую в том числе и для семейного отдыха с детьми.
Всем хорошего отдыха, добра и счастья. 🤲
20
Дмитрий В
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Это самый лучший Отель в котором я был .
Я своеобразный гость ,шумный,весёлый и оооочень общительный ….,не путайте с агрессивным )).
Мы с женой и ребенком (девочка 9 лет),отдыхали 9 дней в этом отеле,и ни одного дня мы не пожалели об этом).
Познакомились с очень большим количеством семейных пар,и не очень семейных ))).
Танцевали и в пене,и под пеной ,с цаплями в противогазах ,и с НЛО,и в масках и в касках))),шучу).анимация на высшем уровне,ну ооочень душевно и «дорого»( я про костюмы и разнообразие развлечений!
Отдельное спасибо Али (самый Главный и очень ответственный босс )- стал моим другом кстати и компании девушек на ресепшн и гестрелейшен ( Мария ,Диана ,Диана,Яна ,Инга и многие другие очень хорошие люди) извините если кого не упомянул .
Бармены (Насер)и официанты (Ширай) очень дружелюбны и другие - простите вас много ,а памяти нет) ,несмотря на то,что я выпил весь их бар ,и при этом у меня была личная охрана отеля ,меня оберегали ,за что отдельное спасибо начальнику службы безопасности и крепкому парню Санин( могу путать Имя) он такой мощный один.
Шеф повар удивлял своими шедеврами (Мишлен едет уже к вам),а повара под его чутким руководством кормили разнообразно и очень вкусно )
Лично не знаком с человеком обручающим персонал,но ему 5 - спасибо заочно)
В общем Отель очень красивый ,с классным пирсом и прекрасным заходом в море,а ещё и есть детская(семейная зона).
Мы приедем ещё ))
20
Виталий М
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отличный отель. Хорошая чистая территория. Отель был заполнен на 100%, но это количество не ощущается. Достойный аквапарк! Ребенок в восторге. Персоналу отдельное спасибо, все отзывчивые и приветливые. Отдельное спасибо Инге за помощь с организацией ресторанов а ля карт. 👍👍👍
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали с мужем вдвоем, без ребенка, но уверена что детям разного возраста в этом отеле было бы очень не скучно! Не навязчивая, но очень классная анимация. Для ребят отдельный детский клуб, для взрослых свои аниматоры ( мероприятия у бассейна, игры в волейбол, водное поло, футбол, настольный теннис, дарц, вечерние шоу, ночная дискотека, тематические вечеринки...) Территория отеля большая и хорошо спланированная, тихая спальная зона отнесена от шумной тусовочной. Очень много интересных локаций. Здесь бассейн с музыкой, здесь тихий бассейн с мягкими лежаками, здесь аквапарк для взрослых, отдельно для детей, здесь гамаки в тени, здесь кафе на улице, здесь бар у моря...
О питании вообще отдельный разговор... Мы с мужем столько еды вообще никогда не видели!))) Очень большой выбор вкусной еды (от каш и йогуртов на завтрак до мяса и рыбы на ужин) Любителям фастфуда - бургеры, картошка фри... Вы за здоровое питание - котлеты на пару, тушеное мясо, овощи (все что бывают), рыба (сибас, дорадо, лосось, скумбрия...) . Вы сладкоешка - тортики, пирожные, муссы... Глаза разбегаются от выбора! Вы на массе - мысо (говядина, баранина, люля, котлеты, отбивные, на гриле...) Большой выбор фруктов, напитков. Ну и хорошие оригинальные алкогольные напитки в барах. На территории постоянно в доступе молочные коктейли, мороженное, блинчики, орешки...
Отдельно хочется сказать про сервис. В отеле и на территории чистота и порядок. Стоит ветру унести что-то со стола, ее сразу поднимут и уберут. Пляж чистят даже от камней принесенных волной. В номере убирались каждый день, каждый раз меняли полотенца и заправляли кровать. Мини бар каждый день пополняли (кола, фанта, минеральная вода, простая вода, пиво) Общие сан.узлы (даже на пляже которые) всегда чистые, пахнет чистящим средством.
Море чистое, теплое. Мы были во второй половине сентября, поэтому во второй половине дня поднимались волны, но это отдельное развлечение 😉
Резюме - отдых получился шикарным! Спасибо большое Asteria Kremlin! Мы бы приехали сюда ещё и ещё!
20
Елена З
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отдыхали всей семьёй в сентябре, очень рекомендуем.Отель очень понравился:
- сотрудники, начиная с рецепшн до пляжа вежливые, готовы помочь в любой момент, не навязчивые,
- еда просто превосходная,разнообразная,
- в номерах все необходимое есть (вплоть до детской косметики),
- людей много (сезон), но как-то все рассредоточены по территории по интересам, толкучек нет,
- развлекательные шоу просто шикарные,каждый день новые, очень понравилось шоу на мотоциклах, звёздное шоу и шоу маски,
- SPA центр бесподобный, отдельное спасибо,
- Аквапарк - на горках 12 катаются дети возрастом от 6, все под присмотром Спасателей, за 14 дней прибывания ни одной травмы у детей, очень круто,
Отдельное спасибо хотим сказать официантам: Фатих центральный и пляжный рестораны, официанту на пляже Мустафе, очень внимательный, SPA центр сотрудник Нона.:))
Из небольших минусов -пирс, в вечернее время хотелось бы чтобы подушки на креслах менялись, днём все садятся мокрые, а вечером все идут в хороших вещах и садятся на те же мокрые подушки.
Спасибо,нам очень понравилось!!!
20
Dmitry D
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отличный отдых, отличный сервис! За особое отношение спасибо большое бармену Темирлану (бар на бассейне). В отличие от других - это именно бармен, который делает именно правильные коктейли не нарушая пропорции! Знает и умеет! Так ещё и языками разными владеет.
Также спасибо за гостеприимство Зухре! Ее очаровательная улыбка всегда повышает настроение!
Благодаря такому персоналу хочется возвращаться ещё и ещё.
Также спасибо Диане, оперативно отвечала на вопросы.
Единственная просьба к Ресторану Эль Примо - совершенствоваться по мясу. Хорошо, но есть куда расти. И к ресторану МИР МИР - совершенствоваться по морепродуктам.
Очень красиво, очень чисто. Спасибо девчонкам уборщицам и мини бару в номере - вы создаёте атмосферу чистоты и полноты)))
20
Баха
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отель на 5*, отдых удался. Но главное- хорошая и гостеприимная команда отеля, особо отмечу старшего менеджера Али, менеджеров Анну и Ингу. Понравилось все. Рекомендую для «тюленьего» отдыха) и дальше двести знаков, как требует трипадвизор
20
Александра
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отель с шикарным сервисом, персонал отеля не знает слова - нет)))
Забота и комфорт - чувствуется буквально во всем, за что отельную благодарность хотим выразить Ассистенту Диане, которая с первого дня покорила наши с мужем сердца🤍 и Ассистентам Анне и Эльмире, которые на протяжении всего нашего отдыха были на связи 24/7)
В следующем году планируем приехать всей семьей 🙏🏼 И советуем каждому хотя бы один раз посетить этот райский уголок))))
20
Фатима
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Каждый год отдыхаем в Турции большой компанией друзей и детей. И в данном отеле были впервые. Отель очень понравился своим разнообразием развлечений для детей (детские комнаты, парк аттракционов, аква-парк и многое другое). Отдельно хотелось бы отметить замечательный многоярусный бассейн, в котором было удобно проводить время как с малышами, так и с детьми постарше. Кухня в основном ресторане очень разнообразная и вкусная. Из ресторанов аля-карт безумно понравились мясной и рыбный🤤 мужу понравилась также кухня в итальянском ресторане. Весь персонал отеля до мозга костей клиентоориентированный и очень вежливый. Любой ваш запрос постараются разрешить в самом лучшем виде. Отсутствует система карточек на пляжные полотенца, что очень удобно. Трансфер от отеля выше всяких похвал. В целом, как взрослые, так и дети остались довольны отдыхом настолько, что готовы смело рекомендовать отель знакомым и близким, кроме того, сами готовы вернуться сюда вновь.
20
Денис Н
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отличный отель, отличный персонал и вообще все на высшем уровне!!! Официанты в семейном ресторане и бармены у бассейна в фэмили зоне вообще молодцы!!! Всё вкусно, быстро и легко. В общем всё понравилось, уезжать не хотелось)))
16
Oksana G
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле, в августе, с мужем. Опережая отзыв, скажу что все очень неплохо, и отель в целом понравился.
Очень странный дизайн, если честно побаивалась "тронуться умом"))) едя туда, и глядя на фоточки в интернете. Но оказалось все на удивление гармонично и даже красиво, несмотря на странное многоцветие, красный бархат, и вообще лютый лакшери))).
Заселение пришлось на утро, часов в одиннадцать были в отеле, предварительно писали в отель, с просьбой заселить сразу и по возможности в номер с видом на фонтаны, потише, и не красного цвета). Надо отдать должное с номером да, все выполнили, на письмо ответили. Заселили не сразу, около часа дня, сотрудница гестрелейшн проводила до номера, все показала, объяснила.
В отеле существует поддержка в вотсапе ассистентами, у нас были Эльмира (в основном) и Анна, ежедневно они скидывали программу развлечений и расписание активностей, решали все возникающие вопросы (типа принести дополнительные вешалки, пляжную сумку, проверить кондиционер, организовать уборку утром и т д), это конечно очень удобная функция.
Бронировали номер стандарт (2324), удобное расположение, в основном корпусе. Номер получили в фиолетовых цветах, все тот же "лакшери")) очень дорого и богато все)) Номера не новые, уже можно было бы сделать ремонт, пару раз постельное было тоже не новое, чистое, но с дырочками, зато замена постельного ежедневная). На полу ковролин, думала от этого уже отошли, все таки не очень это гигиенично... Душевая это отдельная зона, с ванной, раковиной, душевой и туалетом, у двух последних есть двери, у помещения в целом нет, только шторки, но это ладно, мы привыкли, двое взрослых, нормально, наверное с детьми, все таки хотелось бы дверь. Полотенца четко два больших, два маленьких и для ног, хотя обычно в отелях такого уровня выдают "с запасом". Косметика анонсирована как булгари, на деле турецкое производство, что то "из под боттеги"))) неплохая, но осадочек прям остался, в отеле такого уровня все же рассчитываешь на локситан или булгари). В целом к номеру нареканий нет, кроме работы кондиционера, тот живет своей жизнью и регулируется явно не вами, при заселении нам пытались "рассказать" что вот мол он просто на пару градусов больше показывает) ради эксперимента ставила на 13 градусов, прохладнее не стало) все те же 24,6, что для августа ну многовато вот... Писали ассистентам, нам вроде как даже отправляли техника, но ничего не изменилось. За кондиционер прям жесткий минус. Шкаф для вещей прикрыт шторкой, странная концепция, некрасиво, неудобно... но много ящиков и в принципе достаточно места. Вешалок оказалось мало, принесли дополнительные без проблем. Кофемашины в стандартах нет, тоже минус, при таком позиционировании, ну уж можно было бы), есть чайник, чай, кофе 3 в 1 какой то самый простой, тапочки, халаты, набор для бритья, зубные щетки и мааааленькие пасты, а также всевозможные пилочки, расчески, шапочки, ватные диски и палочки. Фен вмонтирован в стену, но при этом неплохой. В номере большая кровать, диванчик, остальное стандартно, телевизор в зеркале, минибар хороший, (вода обычная и газированная, фанта, кола, спрайт, пиво, сок, шоколадка, орешки, мармеладки мишки харибо) и почему то пластиковые стаканы, ну ребята, вы серьезно?))). Уборка номера хорошая, попросили ассистентов установить время уборки до 13 часов, сделали, и это плюс.
По питанию, каждый вечер на ужин представлена какая то кухня мира, дальний восток (крабы и раки невкусно, роллы обычно, лапша и что то в кисло-сладком соусе, вкусно), итальянская (тут предсказуемо пасты, обычно), мексиканская (такосы, вроде как и все из мексиканского)), средиземноморская (куча вкусной семги и минимально мидий с креветками, совершенно урезанная версия, невнятные какие то), русская (борщ и непонятные пельмени)), турецкая (лучшее, что было, куча мяса на гриле, все вкусное). В целом по питанию, выбор не очень уж большой, но все достаточно вкусное и качественное. Всегда есть любимая мной) соленая семга, пару видов рыбы на обед и ужин ( нет семги, редко дорадо, сибас и о, жесть, всегда жаренная селедка и скумбрия))))). Мясо тоже, в основном конечно курица и индейка, несколько видов, баранина, говядина, гриль, тушеное. Сыра и колбасы много очень, но вторую половину нашего пребывания не стало сыра с плесенью, что странно для отеля такого уровня. Несколько видов супов, бывал борщ) но в основном, конечно турецкие супы. Десерты.... ну обычно, неплохо, но не вау, хороша пахлава, что как бы обязано быть, из вкусного чизкейк, есть классический, есть сан себастьян, тирамису вообще невнятно, много всякого муссового, одинакового на вкус. Также есть кондитерская, набор десертов дублируется с основным рестораном, не впечатлила в плане десертов совсем, но хороший кофе и чай разных видов, с чаем хорошая идея.
Рестораны а ля карт, три платных: стейк, рыбный (на пляже), итальянский (в лобби). Первый 30 евро, остальные по 20 евро. Посещение одного а ля карт ресторана бесплатно при проживании от пяти ночей. Мы по поводу дня рождения мужа сумели попасть в стейк, увы не впечатлены. Мясо нарезано слишком тонко, жестковато, обслуживание прекрасно. Также есть суши ресторан, позиционируется как бесплатный а ля карт, без записи. На деле просто суши бар, работающий с трех до семи, где крутят уродские, но вполне себе съедобные роллы) видов 8-10, тоже хорошая идея, на разок нормально сходить.
Также есть ресторан 24/7, по меню, который работает в время когда закрыт основной ресторан. Очень рассчитывала на него при выезде в пять утра, но именно в тот день, "были проблемы с кухней"))))) и с яичницей на дорожку я пролетела))) но надо отдать должное, сделали сэндвич и дали кофе, годится, но обидненько, когда презентуется это прям как полноценный ресторан, а на деле бутерброд и кофе от заспанного человека)
Территория не очень большая, но для нас наверное скорее плюс, все очень грамотно спланировано, очеееень чисто и красиво, цветы, деревья, очень зелено, красивый бассейн, один уличный (небольшой) подогревается зимой. Есть необычный красный бассейн, в зоне амфитеатра и вечерних тусовок, идея прекрасная, интересно. Территория прям ок, понравилась.
Есть импортный алкоголь, по моему любой), но иногда прячут))) если спросить, то есть) Баров немного. На территории мало холодильников с напитками и водой, на пляже в том числе есть с мороженным в упаковке (рожки и магнат). Отличный бар на пирсе, с небольшим количеством сидячих мест и различными качелями, вечером очень хорошо посидеть там под морским бризом. Тоже прекрасный персонал. Также на пирсе кабаны (100 евро), в том числе с джакузи (150 евро).
Пляж хороший, песок светлый, расстояние от лежаков (хорошие матрасы на лежаках) до моря нормальное (гнездуются черепахи, просят не двигать двигать лежаки). Заход в море разумеется галечный, но небольшая полоса, галька мелкая, далее дно песчаное. Тоже есть павильоны, первая линия 100 евро, вторая 90. При резервации 6 дней, один день в подарок. По пляжу с 10 часов ходит официант, разносит воду, приносит заказы, хорошие ребята очень.
Анимация. Она есть) какие то игрища в бассейне, боча, дартс, йога, какие то квесты, вечером танцуют приглашенные артисты, и организуются тематические мероприятия. Но мы не ходим, поэтому особо сказать нечего. Один раз попали на пиратскую вечеринку, минут на 15))) ну неплохо, танцевали девочки, играла музыка).
Персонал в большинстве своем заслуживает высокой оценки, все по возможности решается, все пытаются помочь. Особое внимание хочется уделить двум официантам основного ресторана, Selahattin и Selcuk, люди, действительно сделавшие наш отдых более комфортным. Как то раз на завтраке, получилось так, что не было ни одного из них, и все, мы оказались никому не нужны.... ловили человека и просили кофе, ждали минут 15 тот кофе, сидели за неубранным столом, жаловались ассистентам, и вот если бы так было весь отпуск, мой отзыв точно был бы совсем другим. Очень рекомендую руководству обратить внимание на работу официантов основного ресторана, и поощрить двух вышеуказанных сотрудников, они действительно исправили ситуацию.
Резюмируя, отель очень годный. Сервис хорошо, питание хорошо, номера не очень, но ок, анимация есть. Собственно все, чего мы ждем от Турции исполнено более чем. Отель рекомендую, сама наверное не повторю.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Отдыхаем второй раз, всей семьей. БОЛЬШАЯ благодарность Инге за бронирование бунгало, и рестораны аля карт, особенно рыбному ресторану. ВТОРОЙ ГОД ПОДРЯД ИНГА РАБОТАЕТ ВЕЛИКОЛЕПНО. В рыбном ресторане особая благодарность Serkan Ozdemir за внимательность и отличную работу. Спасибо за все. До скорых встреч!
20
Светлана М
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхала вдвоём с сыном 17-ти лет. 8 ночей. Отель выбирала «под» него, чтобы не скучно было. Знала, что отель совсем не новый и готовилась не обращать внимания на «следы» времени, которое, как известно, не щадит никого и ничего.
Впечатления мои таковы:
1. Номер 1311 «Супериор» понравился очень. Симпатично и уютно. К небольшой по размеру ванной комнате привыкли быстро. Уборка номера хорошая (влажная в том числе). Единственное чего не хватало - места на сушилке для белья на балконе.
2. Территория отеля - большая и ухоженная, везде чисто и уютно.
3. Мини-клуб - сыну он был без надобности, но я, по старой памяти, зашла посмотреть. Понравился ОЧЕНЬ! Он новый и замечательный. А также есть чудесный новый детский аквапарк.
4. Пляж - лежаки без матрасов, как я и люблю, сетчатые. Не новые, но вполне приличные. Зонтики соломенные. На пляже уборка каждый день. Попадающиеся в песке окурки - не вина уборщиков, а вина тех, кому лень окурок в урну (горшок) положить. Заход в море замечательный.
5. Ресторан - не новый, конечно, как и отель, но зато на столах ВСЕГДА белые чистые скатерти. Еды много разнообразной и вкусной. Официанты трудолюбивые, приветливые юноши и девушки разных национальностей. Да, они бывают усталые, но все равно работу свою делают честно.
6. Анимация - вечерние шоу в Колизее - просто восторг! Мне понравилось всё ! Потом «живая» музыка на Арене, кто хочет - танцует. Тоже понравились все музыканты, как-то всё душевно, тепло.
7. Бары - лобби бар понравился не только коктейлем «Астерия» 😊, а ещё обслуживанием и обстановкой. Каждый день пила кофе в баре напротив Арены. Он большой , уютный и там комфортно даже в жару .
8. Аквапарк - сходила один раз, «отметилась» на всех горках. Он откровенно старый, особенно лестницы для подъема наверх. Но, мне кажется, что отель , как только будет возможность, всё это дело обновит-подкрасит.
9. Бассейны - не посещала, на вид всё чисто.
Подводя итог, скажу следующее- мне понравилось очень. Отель - замечательная бюджетная (по нынешним временам) «пятерка». Спасибо всем без исключения сотрудникам за возможность так хорошо провести наш короткий отпуск!
Забыла написать про туроператора. Анекс-тур. Гиды, как всегда, обманывают со временем поездки на экскурсии (в смысле туда и обратно). Умножайте его смело на 2,5, не меньше. Мы брали «Тазы каньон» с рафтингом по реке Кепрючай (если я правильно называю). Экскурсия понравилась очень, но время поездки до неё, вместо обещанных отельным гидом Ниязом 45 минут, составило 2 часа, соответственно обратно столько же. Вот такая «арифметика».
20
Виталий
Дата отзыва: 06 сентября 2022
В первую очередь хочу сказать огромное спасибо Руководству отеля за прекрасный отдых в сезоне 2022 г. Получилось так, что этим летом наша семья дважды отдыхала в этом отеле, с 4 по 18 июля и с 20 по 28 августа. Второй раз у нас и сомнений не было какой отель выбрать. Вся семья единодушно сказала только Selectum Luxury. Первый раз нас разместили в семейных домиках, в отлично организованных условиях, как для проживания так и для время провождения. Комната не большая, но очень уютная. В целом, из положительных моментов можно перечислить абсолютно все! Нет совершенно ничего, что могло бы хоть на каплю испортить нам отдых, прекрасные бассейны, отличная кухня, здоровский аквапарк и детские комнаты, развлечения для детей. Классный пляж, пологий вход, чистый песок и чистое море. Уютная и ухоженная территория, безопасность, работа всего персонала заслуживает наивысшей оценки. Про безопасность, просто в отель не попадёшь, если возвращаешься откуда-то на такси обязательно предъявляешь карту-ключ, номер комнаты и копию твоего паспорта. Молодцы! Отдельное спасибо девушке из рецепшен Диане и Зухре, с главного ресторана Ахип, если не ошибаюсь, он немного ограничен по слуху, но потенциал у него как у вулкана, эти люди заслуживают отдельного поощрения. Хочу сказать, что это действительно высокая работа дружно и хорошо организованной команды! И в этом, повторюсь, большая заслуга Руководителя отеля, спасибо Вам! Второй раз мы бронировали стандартный номер в главном корпусе. По приезду в отель нам в качестве бонуса, наверно так как мы второй раз за сезон, дали номер на три категории выше! Это действительно было чудо! Это какая-то сказка! И мы действительно наслаждались чудесным отдыхом. Подводя итог хочу сказать, что весь отдых прошёл самым наилучшим образом. Ребята вы действительно классные и я однозначно рекомендую всем посетить этот отель.
Отдых будет по самому наивысшему разряду!
Мы обязательно вернёмся!
Спасибо.
12
Liza
Дата отзыва: 06 сентября 2022
отдыхали в последнюю неделю августа. в целом отель неплохой, но потертый и запах есть на этажах. однако самое печальное - вернулись со стрептодермией.. температура и сыпь. Сначала младший ребенок заболел за день до отлета, потом средний, сейчас уже в Москве со старшей разбираемся..
предполагаю, через пляжные полотенца заразился. не всегда чистые были
В бассейн не ходили, в детской комнате не были. Или в ресторане. вот такой печальный опыт((
20
LadyT
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Очень неординарный отель. Место которое либо полюбишь либо и дня не останешься в нём. Отель не похож ни на один другой отель, достаточно старый но неповторим. Качественные напитки импортных брендов, вкусная еда, дополнена изящными ля карт ресторанами. Не оставит равнодушным вас стейк хаус. Где сочный стек и приятная эстетическая атмосфера. Внимательный персонал, готовый помочь в решении любого вопроса. Шикарная детская территория с отдельным рестораном. Большой красочный мини клуб и аквапарк. Всем возрастам будет чем заняться.
Огромнейший главный бассейн, где никогда не чувствуется наплыва людей, ну и изюминка - это Пирс. Место где можно послушать классную музыку, релакснуть или провести романтический день в одной из кабан.
Место куда хочется возвращаться.
В каждом месте есть недочёты и моменты которые могут отразится негативно на отдыхе в целом. Позитивный настрой и атмосфера этого места сделает ваш отдых незабываемым.
20
Ольга Л
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали семьёй в августе, отель очень понравился. Спасибо персоналу за гостеприимство. Отдельное спасибо работнику спа салона Сунаю за массаж. Массажист высшего класса. Большое спасибо человеку который работает на пляже (разносит напитки) к сожалению имя не запомнила, но вроде Ахмед, очень внимательный и добродушный человек. Отдельное спасибо девочкам Анне и Эльмире, встречающих гостей.
8
Анастасия
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отель никак не luxury, не стоит тех денег что за него платишь. Номер нам дали сначала на 1 этаже, под окнами вентиляция не смолкает круглосуточно, закрытые окна ничем не помогают. После обращения на ресепшн никак не помогли, как и в дальнейшем на ресепшн не один вопрос не решили, не только мой, но и других гостей при мне отшивали. Помогли девочки guest relation, они помогали во всем, им большая благодарность, Яна и Диана. И хорошая женщина на бронирование ресторанов Инга. Номера без дверей в ванную комнату. Горничные плохо убирают и не докладываю моющие средства и т. д. В номере нет не ручки не блокнота. В ресторане плохой выбор еды, морепродуктов нет вообще, только в один день когда средиземноморская кухня в четверг, были креветки, раки и маленькие ракушки и салат с кальмарами. Еда однообразное и многое есть не будешь. Не хватает столов, приходиться ждать когда кто-то уйдёт. Шоу каждый день, но однообразные и не интересные. Пирс весь обшарпанный, кабаны убогие. Официанты не спешат подходить. Публики такой тоже в luxury отелях я не видела, сброд какой-то. Через мою кабану холила какая-то турчанка туда сюда, как и должно быть. После того как я ей сказала что здесь приватная зона и я за неё платила, меня облаяла она и ее семья с моря из воды. После чего мне пришлось перевязаться лестницу в море веревкой от спасательного круга. В номере ключ срабатывал с 10 раза, после прихода мастера, который сказал, теперь все будет ок, ничего не поменялось. В номере на 2-х: 2 полотенца для рук, 2 для тела больших и 1 для ног, как-то совсем мало для отеля 5 звёзд. В день выезда нас высели из номера отказались сделать поздний выезд, и за 80 € дали комнату у красного бассейна в жутком состояние, грязную с диваном на котором нет ни единого чистого сантиметра. В этих комнатах ещё живут аниматоры, отличное отношение к гостям, как к свиньям. Никому не советую это отель на всем экономят, хуже я в Белеке не отдыхала. Ждала того дня когда поедем обратно домой.
20
Mother F
Дата отзыва: 26 августа 2022
Шикарный отель, прекрасное обслуживание. Чистота. Все понравилось кроме семейного номера. Уже не раз описывали его недостатки, не буду повторяться. Все остальное на высоте. В отеле много кошек, у них даже свой домик.
20
Ярослав О
Дата отзыва: 26 августа 2022
Очень хороший отель!!! Были с семьей, есть анимационная программа, хороший обслуживающий персонал, шоу, аквапарк, к основному ресторану претензий никаких. Особенно хотелось поблагодарить Ibrahim за обслуживание на ложах (габанах), как шеф на пирсе, вежливый и добрый человек. Отель оставляет положительное впечатление
20
Эля Т
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отдыхали семьей с детьми, проживали в домиках. Это самый оптимальный отдых: выход на террасу из домика, две комнаты, раздельный санузел, в номере предусмотрено практически все для отдыха с маленькими детьми, даже ванная маленькая для купания младенцев и горшок. Рядом с домиками бассейн формата фэмили, там есть менее глубокие места и пологий вход, что было классно с мелкими детьми. Там же рядом и детский клуб, аквапарк, и ресторан фэмили клаб, так как до основного идти (можно ехать на багги) чуть далековато бывает с маленькими детьми. Море и основной бассейн, а также зона развлечений для взрослых, главный ресторан-все это в главном корпусе, до него надо идти или ехать на багги.
Еда была на высшем уровне, вот вкусно было все!!! Фрукты и десерты тоже просто отличные! Много мероприятий, чистая и очень ухоженная территория (работы по мелочи ведутся постоянно, поэтому не увидишь печальных мест)). Убирались чисто и часто меняли постель (кстати есть контроль качества уборки). Всегда доступны напитки, мороженое, разные локации с едой работают по своим режимам, а также есть ресторан 24/7 если вдруг проголодался в неурочный час)
Про вечеринки и дискотеки отдельный разговор-они каждый раз были на высоте. Декорации, приглашаемые танц группы, певцы, Dj-в общем отель покорил! Понравилось всем на 100 быллов из 10! Спасибо Селектум, жаль было расставаться!
20
MUHABBAT A
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отель очень красивый, территория красивая и ухоженная. Провели свой отпуск на ура. Спасибо всем сотрудникам отеля, особенно хотели поблагодарить сотрудницу детского клуба Zehra Nur за внимание и заботу детей.
20
Olga R
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхаем в этом отеле второй раз. Для отдыха с детьми мы выбрали семейные домики. Номера чистые, ухоженные. Отличная работа сервиса минибара. Приветливый персонал с первых минут. Заселяла нас Диана. Большое ей спасибо. Разнообразная шоу программа. Что касаемо СПА, если соберетесь на массаж, очень рекомендую Суная. Он болгарин с более чем тридцатилетним стажем. За 5 сеансов состояние моего тела, костей улучшилось настолько, что чувтсвую себя другим человеком. Обязательно бы походила еще, если бы не отъезд. Очень хорошо чувстсвует человека. Рекомендую его от души.
20
mrs_serdyuk
Дата отзыва: 10 августа 2022
Хочу оставить отзыв об этом великолепном отеле и поблагодарить весь персонал за профессионализм и умение работать с гостями, в особенности заботливую и всегда готовую помочь Ингу.
Также весь приветливый персонал в ресторанах и барах, спасибо Hacer за ароматный утренний кофе на пирсе!
Заселение, уборка (жили в номере 2104 - спасибо), проживание, спортивные активити - все на самом высоком уровне.
Территории очень красивая и ухоженная.
Еда вкусная, где каждый день есть тематическая кухня.
Отличный аквапарк для детей и взрослых
20
Diana M
Дата отзыва: 05 августа 2022
Были в отеле в период с 24 июля по 3 августа. Начнём с того, что дали прекрасный номер, отремонтированный. Персонал - более чем дружелюбный. Еда - великолепна, только булочек - 15 видов (мы попробовали парочку, диета…), понятие «очередь» мы ни разу не встретили, хотя приходили в разное время на завтрак, обед и ужин. При наличии 2000 гостей - никакой толпы. На пляже, у бассейна - всегда можно найти свободные лежаки. По вечерам отличная живая музыка. Пирс для прогулок вечерами - это волшебно. Отдельная похвала уровню безопасности и охраны. На всей территории постоянно дежурит служба безопасности. Спасатели - минимум по 3 на один бассейн, в детском аквапарке я насчитала 5 человек. Все горки (взрослые и детские) работают по расписанию, что позволяет снизить нагрузку и обеспечить фильтрацию воды, что лично для меня - огромный плюс. Территорию убирают постоянно, ни одной соринки, которую не подобрали бы в течение 2-3 минут (я засекла!). Мы очень довольны своим отдыхом, советуем отель тем, кто выбирает спокойный отдых, где всё продумано за вас.
20
Айжан А
Дата отзыва: 04 августа 2022
Шикарный отель. Настолько всё продумано до мелочей.
Очень красивый дизайн и интерьер здания. Как внутри так и снаружи. Много дизайнерских решений. Ландшафт и озеленение отеля на высоком уровне. Каждую мелочь учли и обыграли красиво. Куда бы вы не встали, везде будет красивый задний фон для фото. Кухня шикарная. Программа каждый день разная. Интересная. Мастер классы для детей, пицца, торт, суши. Ребята в Мини клубе такие классные. Каждого ребёнка займут. Сводят покормят, поиграют. Пока вы загораете или Плаваете. Отель разделён на 2 зоны. Основной корпус. И зона-Фэмили. Зона Family,как сказка. Если вы с детьми, советую поселиться тут. Тут есть свой ресторан, рядом мини клуб, театр, горки, бассейны. И вообще тут очень сказочно и красиво. Есть домики с горкой. Спуск со второго этажа с горки. Детям понравится. Номера тоже классные. В стиле питомцев. Номера большие. Есть отдельная комната для родителей. И комната для детей. 2 телевизора. Мини бар наполнен качественными напитками. Пополняют каждый день. Уборка номеров качественная. Также в номерах есть ванночка, удобно мыть малышей, горшок, подставка для умывания для детей. В номерах косметика фирмы BVLGARY.
Кухня на высоте. Всё очень вкусно и разнообразно. Свежие продукты. Много салатов. Соусов к ним. Хочу также отметить кондитеров. Десерты, конфеты ручной работы, на высоте. Очень понравились рестораны по Аля-карт. За 11 дней посетили 2 ресторана. Отель предлагает 1 ресторан за 5 дней отдыха. Выбрали Стейк-хаус, и итальянский. Стейк хаус выше всех похвал. Начиная от дизайна интерьера, заканчивая кухней и обслуживанием.
Понравилось что в отеле есть Суши-рестран. Такие вкусные и свежие суши я не Забуду. Очень вкусно. Вездп Качественный алкоголь. Вечерняя программа каждый день разная, качественная. Профессионалы артисты.
Шезлонгов на море и бассейне всегда хватало. Хоть и пик сезона. Отель был полный, но из за хорошо продумано логистики отеля этого не ощущается. По прилету вас предоставляют 2 менеджеров. Они с вами на связи 24/7. Решают все ваши запросы и просьбы в секунды. По группе ватсап. Также всю программу и предстоящие мероприятия всё заранее информируют. Мы всей семьей в восторге.
20
Egor
Дата отзыва: 03 августа 2022
Один из лучших отелей Турции! Чистые, хорошие номера. Отличный дизайн у отеля, очень яркий и необычный. Сам отель просторный, большой, есть где погулять. Есть огромгая family- zona с домиками и качелями и детскими площадками рядом с ними. Кухня не на высоте, но многие блюда вкусные. Рыба не понравилась. Персонал очень дружелюбный. Вообщем, есть все, что нужно для хорошего отдыха!
20
VLADIMIR KALININ
Дата отзыва: 30 июля 2022
Очень благодарны службе резервации. Для Инги и Седы нет нерешаемых вопросов. Всегда приветливые, максимально быстро и с учётом всех пожеланий помогут клиенту с выбором и резервацией ресторана, габаны. Можно подойти с любым вопросом и они точно помогут его решить.
20
Наталия Д
Дата отзыва: 29 июля 2022
После долгих поисков отеля решили остановиться на Selectum Luxury.В отеле необычный дизайн, большая территория, очень красивый пирс, дружелюбный и отзывчивый персонал, и я б сказала расслабляющая атмосфера. Домой совсем не хотелось возвращаться. Уборка номеров отличная. Отличные вечеринки, музыка, спасибо диджею и команде аниматоров! Еда очень вкусная, высокого качества напитки (только все в одинаковых стаканах-надо бы , чтоб соответствовали напиткам). Понравилась система помощников, на вопросы всегда получали грамотные ответы и помощь. Хочется отметить работу чудесной ,доброй всегда с улыбкой девушки Марии из отдела по работе с туристами, а так же ее команде.Только самые лучшие воспоминания от отпуска! Обязательно вернемся!!!
20
Павел М
Дата отзыва: 27 июля 2022
Впервые в этом отеле, ничем не уступает по уровню топовым отелям а даже скорее им является. Очень понравилась разнообразную кухня в основном ресторане каждый день. Я как любитель коктейлей нашёл топового миксолога Mehmeta работает в лобби баре !!! Крайне его рекомендую. На пляже обслуживание отличное. По коктейлям на пляже рекомендую Emir, всегда все делает с душой.
20
Юлия
Дата отзыва: 27 июля 2022
Огромная, зеленая, красивая территория отеля. Несколько прекрасный бассейнов. 3 вида аквагорок на любой возраст. Вкуснейшая еда, которая не заканчивается. Мороженое. Чудесный пляж, лежаки всегда можно найти. Море прекрасное, песок. Пантон, с которого можно нырять. Гостепреимный, учтивый персонал. Понравилось все без исключения.
20
Zulfiyye
Дата отзыва: 26 июля 2022
Это был самый лучший отдых в моей жизни!!
Отель на высшем уровне! Еда, развлечения, сам отдых, просто супер! Однозначно вернусь снова! Очень сильно хочу отметить персонал, которого я очень полюбила. Sayra, Ege, Sait, Inna, Liza, Ceyda, Diana, Aşkin, Zülküf, Hacer, Arda, Şahin, Sedat и много других ребят! Ребята, спасибо вам за все!! Вы лучшие ! Are you the best arkadaşlar! ♥️🫶🏼🇹🇷
20
Анна
Дата отзыва: 24 июля 2022
Отличный Отель !Отдыхали в 2020 и вернулись в этом году. Отдыхом остались довольны и можем смело рекомендовать Отель. Отдыхали с 10 июля, 2 недели. На просторах интернета фото и отзывов много, повторяться не буду, но то, что в отеле действительно очень много гостей, кто отдыхает по 2-3-4 и т.д сразу говорит о том, что Отель держит свои позиции не смотря на очень непростое время. Питание (много кускового мяса ,рыба слабосоленая. Тематические ужины (русская кухня,мексиканская,итальянская и т.д.) все действительно вкусно и качественно приготовлено. Если чего-то не хватает именно вам (определенное или как -то по особенному приготовленное,просто можно обратиться или к Ассистентам, или к Шефу в ресторане. Лично для вас приготовят к конкретному времени. Halil -один из Шефов Основного Ресторана, в любое время завтрак, обед или ужин, любое пожелание -приготовить блюдо, которого нет на данный момент на шведском столе (пожалуйста!) Алкоголь(качественные импортные напитки Chivas Regal 18 , Martell VSOP и т.д. Чистота ,(действительно чисто в туалетах, на пляже и общественных зонах. Хорошая уборка номера,пополнение минибара (водичка в стекле ,сок ,мармелад и чипсы (все на месте ,Отель не экономит. Качественные тапочки и халаты. Лежаков много ,места всем хватает и на пляже, и на Пирсе, и у бассейнов. Хороший ,достаточно большой Пирс ,с полноценным баром. По вечерам живая музыка ,очень приятное Место. И ,конечно,хочется отметить сотрудников ,благодаря кому наш отдых прошёл более комфортно: Ресепшн: Руководитель Отдела Резервации -Али Бей ,работает с открытия Отеля ,прекрасное знание русского языка ,благодаря ему получили прекрасные номера с видом на море (у нас было 2 номера )Ассистенты (Аня и Эльмира )доброжелательные ,приятные девочки оперативно решали бытовые и не только вопросы). Пирс :все сотрудники доброжелательные от менеджера до бич боя,но все же отмечу Hasan ,Huseyin….Снек ресторан на пляже ,отличное место (вкусная пицца ,пиде ) Enver Bulut ,очень доброжелательный сотрудник,работал ещё в наш 1 приезд (запомнил какую пиццу я люблю с прошлого раза и всегда готовил на заказ именно с определенными ингредиентами). Лобби бар :Adem -отличные коктейли и обслуживание. Основной Ресторан :Selim тоже работал в наш прошлый приезд и всегда очень качественно обслуживал. Действительно очень хороший Официант!Engin ,Fatih часто обслуживали наш столик за завтраком, отличная работа. Также хочется отметить работу менеджера основного ресторана Serkan(вот действительно 2 метра позитива ,безупречный сервис ). В этот Отель хочется вернуться вновь!
20
Elena K
Дата отзыва: 24 июля 2022
В любимом Селектуме побывали второй раз и как в 2019 году, остались в полном восторге. Ну вот абсолютно не к чему придраться. Чувствуешь себя vip клиентом. А все потому, что здесь работает команда!☝🏻Это ощущается везде, начиная с входа в отель. Хочется сказать огромное спасибо Александре (шеф-гест релейшн). Просто человек на своём месте. Прочитала другие отзывы,ребят,выбирайте правильное название отеля. Не вводите в блуд людей. Какая Летуния? Это совсем другой отель!
В Селектум Лакшери прекрасно все. Пытались найти негатив- а его нет от слова « совсем»
20
Юлия С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Посетили этот отель с 26.06.-07.07.22 с дочкой. Впечатления от отеля фантастические. Уровень отеля отвечает заявленному. Еда очень хорошего качества, разнообразная, тематические ужины разбитые на 7 дней. Если основной ресторан не работает, то работает ресторан 24/7 по меню. Это очень удобно, голодными мы не были никогда. Огромнейший выбор свежих фруктов и ягод, детский стол, диетическое питание, свежевыжатый сок, пакетированное мороженое в течении дня.......а какая кондитерка....мммммм Все очень свежее, вкусное и качественное. Алкоголь весь мирового уровня, вино шампусик....просто огонь.
В отеле прекрасное обслуживание, работают исключительно на клиента, любой запрос...без проблем и ожидания.
Основной бассейн огромный, не смотря на большую заполняемость нет ощущения, что ты купаешься в толпе.
Лежаки большие и очень удобные.
СПА зона волшебная, массаж, хамам, косметология достойны отдельной пятерки.
Есть один небольшой минус, который я заметила, это то, что они строят еще 2 корпуса. Сбоку от отеля стоят 2 скелета зданий, стройка не ведется, но в отдаленной части отеля видны эти высокие строения.
Прекраснейшая зона аквапарка. Для детей и для взрослых. Деткам там вообще раздолье, свою не могла вытащить из этой зоны.
Есть огромное отдельно стоящее здание - детский клуб. Детская анимация хорошая.
Анимация в отеле отличная, а самое главное ненавязчивая. Отдельное спасибо утренним аквазарядкам ...это не просто аквааэробика, а каждый день (7 дней) она меняется. Водные велосипеды, водный бокс, аквааэробика, аквааэробика с гантелями ... участвовали регулярно.
В целом: великолепный отель, я всем рекомендую его посетить, точно не пожалеете.
P.S. это единственный отель за много много посещений Турции, к которому у меня нет ни малейшего замечания. Спасибо огромное за фантастический отдых!
16
Мария Ж
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отсутсвие анимации и сложности с водными горками. Считаю что об этом нужно сразу говорить что на Горках невозможно кататься с весом менее 60 кг, а анимации для детей и вообще развлечений а отеле нет от слова совсем! Но нужно отметить - с точки зрения быта, питания, сервиса - молодцы, все отлично! Но для детей это имеет меньшую значимость, а при отдыхе с детьми которым нечем заняться взрослые к сожалению тоже не имеют возможности отдохнуть
4
Яна Т
Дата отзыва: 14 июля 2022
На повторную просьбу принести пляжную сумку, в номер зашла шеф housekeeping Нуртэн со словами «Я докажу вам, что сумку приносили», стала осматривать личные вещи в шкафу! По сравнению с этим остальные недостатки отеля кажутся мелочью!!
12
s0lber
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали семьей 3 человека- с ребёнком 5 лет.
Были на отдыхе 13 дней. В Турции ранее раз 20отдыхали, есть с чем сравнить. В этот же отель лет 8 назад 2 раза ездили, тогда он назывался Летунья.
Выбрали отель только из-за прошлого положительного отдыха, хороших воспоминаний.
‼️Плюсы отеля: очень ухоженная красивая территория.
Барная карта- все устраивало. Хороший алкоголь качественный, коктели, соки, есть флеши, правда нашли их только в предпоследний день отдыха. Находятся в баре в самом краю.
Горки- особенно детские/ супер
Живая Музыка вечером
‼️Минусы: работники отеля/ вероятно, что сменился хозяин, менеджмент отеля не справляется со своей задачей разъяснить работу обслуживающему персоналу.
Заказываешь в ресторане одно- приносят совершено другое, так каждый день🤪. Сначала принесут второе, потом салат, а после десерта- если повезёт- суп.
Полотенца получаешь у бассейна, несёшь их через весь отель к морю и обратно.
Когда мы пожаловались- алилуя ! поставили будку с полотенцами на пляже у моря.
Тут нас услышали - исправились.
Про бар у моря- заказываешь 2 сока , дают один- закончился говорят, через человека наливают этот же сок.
Бармен один, очередь по 15 человек. Неужели нельзя поставить 2 барменов на время аншлага посетителей?
В 15 часов у детского клуба игра стрелялка для детей.
Нашему сыну хотелось именно на эту игру, больше мы в детский клуб не ходили. Чтобы попасть на неё потребовалось 3!!! Дня. Это как? Нормально ?
Один день стреляют из водных пистолетов- игра внутри клуба, второй день- из обычных- игра рядом с детским клубам. Нигде это не написано, работники клуба не объясняют.
Пришли в первый день в 14.50/ сказали рано, приходите в 15. На площадке у клуба.
Сходили покупались, пришли в 15.05- рано, ждите на площадке, в 15.15/ мы собираем детей, сейчас придём.
В 15.25- а игра внутри клуба, а вы опоздали.
На след день- привели в 15, попросили именно нашего ребёнка позвать на игру.
Сами сидели в кофейне рядом.
Смотрим- дети вышли играют, а нашего сына нет.
Пошли его искать, он в клубе, его не позвали.
Потом, конечно, извинялись, дали шоколадное яйцо, сказали приходите завтра.
Здорово?
Карточки от номера постоянно размагничиваются, а Рецепшен метров через 500 от главного корпуса, один раз мы ходили 3 раза туда- сюда, оказывается, что сели батарейки в замке двери.
Вообщем, человеческий фактор играет отрицательно.
Отель не порекомендую, сама не приеду.
На отдыхе хочется расслабляться, а тут постоянно ходили и ругались.
20
gelya787
Дата отзыва: 11 июля 2022
Сейчас отдыхаем в селектуме. Очень в е нравится! Возвращаемся сюда во второй раз! Прекрасное обслуживание в отеле, особенно хочется поблагодарить менеджера с гест релэйшнс Седу оджак и ассистента Анну Чолак, на протяжение всего отдыха очень помогают нам, мгновенно решают все наши вопросы! Замечательное обслуживание в отеле благодаря таким профессионалам !!!!
20
Натали и
Дата отзыва: 11 июля 2022
Отель рекомендую однозначно!!! Это не просто отель , это райское место , где вы получите все удовольствие от отдыха! Мы долго выбирали отель, чтобы соответствовал цена - качество , и не ошиблись , выбрав Selectum Luxury Resort Hotel😊 Он ни чуть не уступает отеле Maxx Royal Belek
Мы отдыхали и вообще не заморачивались ни о чем , кушаешь когда захочешь и все безумно вкусное, официанты кружат везде (и у бассейна и на пляже) , предлагая вкусняшки и выпить . Пляж чистый, большой , шезлонгов хватает всем. Анимация супер! Молодцы ребята. И очень советую посетить спа, там работают профессионалы своего дела!
20
annetkroleva
Дата отзыва: 10 июля 2022
Сюда приезжаем второй раз, отель в общем не плохой, хорошая кухня, каждый день тематические ужины, много спортивных мероприятий, жили в номере фамили рум, эти домики находятся отдельно от главного корпуса но идти не далеко, да и там постоянно циркулируют баги. Также в отделе есть спа, аквапарк и индивидуальные кабаны которые можно снять на весь отдых и оставлять там свои вещи для моря. Чем мы и воспользовались обе поездки. Первый раз брали у бассейна, второй раз на пирсе. Вот эта калана нам очень понравилась, у неё свой спуск в море, и дворецкий который приносит все что вам нужно прям туда. Свои шеллаки, душ и диваны, как маленький домик. Очень зашло. 100 $ за сутки и дают пару тройку суток в подарок) в общем остались довольны. Так же отдельное спасибо Ибрагиму который все это время нас обслуживал, все четко, постоянно заходил спрашивал что нам нужно, вежливый и гостеприимный.
20
Елена В
Дата отзыва: 10 июля 2022
Были с подругой с 29 июня по 6 июля 2022 в отеле Selectum Luxury. Весь отель выдержан в красно-черном дизайне, для нас россиян он необычен, но за счёт стиля и внедрения белых пятен это ощущение сглаживается. Потом выяснилось, что в отеле есть зимний сад с качелями, библиотека, боулинг, аква парк (до которого, кстати, мы так и не добрались за все время отпуска), теннисные корты и можно по разному организовать свой досуг. В барах отличный алкоголь. Встречают гостей шампанским МОЁТ, также есть Гленморанж и другие достойные напитки. Можно заказать кофе у баристо, он восхитительный. Особенно порадовал сервис, у нас был персонально закрепленый за нами менеджер - Диана (и Яна) всегда приветливые и в хорошем настроении. Все наши просьбы исполнялись, на все вопросы мы получали оперативные ответы. Но, к слову сказать, никаких форс-мажорных запросов от нас не поступало. Также в отеле предусмотрено не формальное общение аниматоров с клиентами. На вечеринках вместе с нами тусовались и танцевали Нина и Диана - девчонки-аниматоры просто восхитительны) добрые, светлые. Отдельно хочется отметить качество еды, великолепную подачу. Зам. Шеф-повара провел для нас экскурсию внутри помещений кухни, там чистота идеальная, как сказала моя подруга - чище чем на моей собственной кухне. В общем могу сказать, что недостатков не нашла, отдых удался! Всем желаю также провести свой долгожданный отпуск.
20
Семен С
Дата отзыва: 07 июля 2022
Всем доброго времени суток. Хочется оставить отзыв не распыляясь по мелочам. Отдыхали в отеле в этом году уже 8ый раз. Хороший отель, действительно хороший :) хорошая территория, хороший аквапарк, хороший детский клуб, вкусный, уютный, комфортный ресторан в family zone. Как по мне качество отеля во многом определяет его персонал, от него многое зависит в отдыхе, люди тут стараются, учитывают достоинства и если есть какие-нибудь недостатки сразу принимают их во внимание и стараются их исправить, что очень важно. Огромное спасибо хочу сказать Ali 🤝🏼. Еще хотелось бы выделить: Хусния (детский клуб), Чингиз (бармен), Тимерлан (бармен), Октай (официант), Виктория (гест релейшен), Анна (гест релейшен). Всем Вам спасибо за отдых. До новых встреч!
16
Inna L
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отдыхали семьей,двое детей 7 и 12,в отеле уже были 3 года назад ,остались очень довольны и решили вернуться,Еда,сервис все на высшем уровне. Дети очень довольны мини клубом,хотя раньше даже туда не заходили , подружились с аниматорами клуба-все замечательные ребята.Регина и София,спасибо им отдельно за такое отношение к детям!!!!Мы взрослые ,взяли на все время прибывание кабану на пирсе,где работал Мега отзывчивый Ибрагим,который решал любой вопрос ,любое пожелание ,остались очень довольны его работой,наш отдых благодаря ему был комфортный ..Один большой минус у отеля—это номерной фонд,они старые ,есть запах сырости ,что конечно огорчило ,номер меняли два раза.Спасибо отелю за замечательный отдых.
16
Anna K
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали с мужем. В отель приехали поздно вечером - нас встретил менеджер Mehmet, оформил номер и проводил нас. Хотелось поесть и отдохнуть, но в суете не спросили где ресторан - искали. Так же искали с утра полотенца для пляжа.
МИНУСЫ: номер нам достался без балкона - духота! Купальники сушили в душевой кабине - сушилки нет. Глобальный дефицит света по всему отелю - черный и красный цвета съедают весь свет. Запах затхлости в лобби. Курят везде. Питание: пресное, вечером каждый день в ресторане работает гриль - вокруг пахнет жареной рыбой, кондитерка невкусная. Вкусно: говядина, супы. А-ля карт Стейк-хаус - мясо, похоже на шашлык, который готовим дома. Ни соусы, ни салат - не восхитили. Ночной клуб не для танцев. К чату нас подключили через 2 дня и по нашей просьбе.
ПЛЮСЫ: очень хорошее море - заход, песок, чистота. Пляж прекрасен, всё моют и чистят. Официанты с 10 до 18 приносят напитки прямо к шезлонгу. Полотенца для пляжа возле каждого водоема, использованные отдаешь сразу обратно. Короткая дорога до моря, без ступенек. Живая музыка: скрипка, саксофон, гитара – на пирсе; рояль в лобби. Хороши были вечеринки в S-арене: играют и поют вживую, но гости зажаты между баром и красным бассейном – для танцев не хватает места. В чат выкладывают программу мероприятий на день. Хорошо убирают номера, классная косметика Bugatti, отличное наполнение мини-бара. Очень хороший алкоголь – узнали настоящий вкус коктейлей, бармены - виртуозы. Коктейли всегда одного вкуса - это радует! Здесь нет браслетов. Фотозоны буквально на каждом шагу. У нас был ранний выезд - дали с собой ланч-бокс.
20
Елена П
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отель хороший. Анимация хорошая, ребята все приветливые, весёлые. Кухня понравилась. Меня всё устроило, а мужу не хватало блюд на живом огне😊 снэки очень удобно расположены, всё в одном месте. В снеке оооочень вкусная пицца! Мороженое есть в упаковке, и есть шариками. Детям просто кайф!
20
Andrey-Samoylov
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отель с первокласным сервисом, невероятно разнообразной и безупречной едой, лучшим кофе за историю всех моих посещений all-inclusive отелей. Мы жили в family зоне с великолепной территорией, своим ресторанчиком, который посещали не только для завтраков. Рядом отличный полноценный аквапарк.
До пляжа из детской зоны минут 7 - 10 через основное здание. Пирс, где отличный бар и возможность попрыгать с метровой высоты в чистейшее море. С учётом того что пляж песчаный и снорк там не актуален. Вечерние программы высшего класса. Ну а очаровательная саксофонистка - настоящая драгоценность этого отеля. Плюс классные аниматоры. Много спортивных активностей. Ну и любителей хорошего алкоголя ассортимент не разочарует. Единственный серьёзный минус - это заморозка строительства Selectum Dreams. Хочется пожелать владельцам справиться с этой проблемой.
4
Pasha
Дата отзыва: 26 июня 2022
здравствуйте не стоит приезжать сюда с детьми ранее рейсом вас по любому заселят в 14:00 это очень не удобно в первый раз в белене столкнулся с такой неуступчивой персоналом приехал 26.06.2022 г в восемь утра
12
Anna K
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхали с мужем. В отель приехали поздно вечером - нас встретил менеджер Mehmet, оформил номер и проводил нас. Хотелось поесть и отдохнуть, но в суете не спросили где ресторан - искали. Так же искали с утра полотенца для пляжа.
МИНУСЫ: номер нам достался без балкона - духота! Купальники сушили в душевой кабине - сушилки нет. Глобальный дефицит света по всему отелю - черный и красный цвета съедают весь свет. Запах затхлости в лобби. Курят везде. Питание: пресное, вечером каждый день в ресторане работает гриль - вокруг пахнет жареной рыбой, кондитерка невкусная. Вкусно: говядина, супы. А-ля карт Стейк-хаус - мясо, похоже на шашлык, который готовим дома. Ни соусы, ни салат - не восхитили. Ночной клуб не для танцев. К чату нас подключили через 2 дня и по нашей просьбе. Чем помогли менеджеры – ничем.
ПЛЮСЫ: очень хорошее море - заход, песок, чистота. Пляж прекрасен, всё моют и чистят. Официанты с 10 до 18 приносят напитки прямо к шезлонгу. Полотенца для пляжа возле каждого водоема, использованные отдаешь сразу обратно. Короткая дорога до моря, без ступенек. Живая музыка: скрипка, саксофон, гитара – на пирсе; рояль в лобби. Хороши были вечеринки в S-арене: играют и поют вживую, но гости зажаты между баром и красным бассейном – для танцев не хватает места. В чат выкладывают программу мероприятий на день. Хорошо убирают номера, классная косметика Bugatti, отличное наполнение мини-бара. Очень хороший алкоголь – узнали настоящий вкус коктейлей, бармены - виртуозы. Нет браслетов.
20
Кадыр Ахметбеков
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отель шикарный! Хорошая терриятория, есть отдельная зона Family, море чистое и песочное. Еда вкусная и разнообразная , анимация вообще супер! Отдельную благодарность хочу выразить Ляззат, активная и общительная девушка! Советую всем этот отель!
20
Татьяна Ж
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхали с ребёнком 5 лет с 05.06 по 22.06
Заселили нас в третем корпусе на втором этаже, с видом на горки номер 3240 ремонт старенький, но всё работало, чистый, вполне комфортный, и огромный плюс- не солнечная сторона, днём было прохладно и ночью не включали кондиционер. Территория отеля красивая, зелёная, всегда ходят убирают, моют, всё чисто.
Пляж- шикарный. Лежаков достаточно, утром можно не бежать, чтобы занять место. Бассейном тоже остались довольны. Анимация для детей очень интересная, ребёнку точно скучно не будет. Некогда будет скучать и взрослым. Каждый вечер разная программа.
Единственное за два дня до отъезда, заселили футболистов 1500 ( детей) это был просто “ТРЭШ” . Такое впечатление, что я отдыхала в лагере. Шум, крик, с балконов выбрасывали бутылки, огрызки . Это был единственный минус.
С удовольствием прилечу в этот отель ещё!
20
Юлия
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в этом отеле в июне и остались очень и очень очень довольны!!!!!Очень грустно было уезжать из него))) В Турции отдыхаем уже в 10 й раз и этот отель запал в самое сердце больше всего, персонал замечательный, приветливый, причем абсолютно везде улыбаются, готовы помочь, и на ресепшене, и в ресторане, на бассейне, где бы ты не находился, команда анимации не навязчивая, но в то же время очень приветливые и улыбчивые, всегда на позитиве!
Сам отель оооочень красивый, интерерьер необычный, но с изюминкой, номер был в основном здании люкс с видом на море, огромный, просторный, большие зеркала, уборка просто выше всех похвал! Нам абсолютно каждый день на протяжении всего отпуска делали какие-то маленькие сюрпризы в номер: на день рождения, конечно, очень было приятно получить торт, фрукты, вино , также дарили фирменные коробочки со всякими мелочами, цветы в номер, лепестки роз на кровати и ванной, было даже как-то, что воздушные шары в форме сердца преподнесли;))))
В отеле есть отличный спа!) Еда на любой вкус, особенно понравились тематические дни национальной кухни, особенно итальянской! Напитки все супер, коктейли тоже!) Официанты обслуживают очень быстро, не успеваешь присесть или прилечь на пляже или бассейне уже подходят и принимают заказ))
Очень понравилась зона пирса на пляже и игра на саксофоне или скрипке по вечерам, прям наслаждение!
Территория красивая, бассейн основной большой и он шикарен, мест хватает всем, как на пляже так и на бассейне)
Порадовало отделение фэмили зоны от основной территории, анимация просто отличная, вечерние шоу и вечеринки выше всяких похвал! Танцевали каждый день)))
Отдельно хотелось бы поблагодарить тут отельного гида Нураддина, который также помогал по многим вопросам в течение отдыха, всегда был улыбчив и приветлив, благодаря нему слетали в Каппадокию в самой лучшей группе и с самой интересной пргораммой!))))
Селектум влюбил нас с первого взгляда!Хочется ездить теперь только в этот отель!С нетерпение ждем следующего отпуска, чтобы снова вернуться в это прекрасное место!
Спасибо большое отелю и всему персоналу за постоянную заботу на протяжении всего пребывания и незабываемый отдых!!!Скоро обязательно вернемся!!!
20
Алексей Д
Дата отзыва: 23 июня 2022
Все замечательно, единственное что чуууток напрягало так это проход с семейных домиков до моря, необходимость обязательно это делать через главный корпус и спускаться по лифтам. Во все остальном все просто замечательно. Отдыхом довольны на все 100%.
20
Maria Karim
Дата отзыва: 22 июня 2022
Нам очень понравилось!
Территория ухоженная, еда вкусная! Шикарный дизайн! Благодарю так же сотрудника Ингу за приглашения в АляКарт! Пляж чистый, ухоженный. Зонтики/лежаки. Музыка до 00 на улице, и до 02:00 в клубе. СПА шикарный! Брала балийский массаж.
Территория только очень маленькая. Подойдёт только тем, у кого дети!
4
Александр М
Дата отзыва: 22 июня 2022
Всем добрый день. Хочу поделится своим впечатлением об этом отеле (Selectum Luxury Resort ) отель заслуживает твёрдую ТРОЙКУ но приравнивают его к премиум к таким как RIXOS PMEMIUM или MAXX . Но по факту это далеко не так ..😡. Мы жили в номере фэмили румс (отдельный дом на три семьи ) номер 3133-Q. По ощущениям он построен из соломы , слышно буквально все (как передвигают стулья , ходят в туалет и даже храпят) . Нету двери в общую ванную комнату , где стоит раковина , туалет и душевая кабина . Чистишь зубы , умываешься в общей открытой зоне с комнатой (фотографию приложил ) душевая кабина оставляет желать лучшего (фото прикрепил) . Какой-либо информации, чтобы позвонить на Рецепш просто нету …пошли на море , легли на пластиковые лежаки (премиум 😀) , вот мы благополучно загораем , проходит уборщик с веником , основательно подметая песок с деревянных дорожек .. по-итогу весь этот песок у нас в стаканах на лице и лежаках и вот мы идём на ужин в самой столовой полный хаос , при входе хостес не распределяет столы , сидишь и у тебя на голове чьи-то вещи , люди буквально стоят с тарелками и ждут пока ты доешь и освободишь место . А вот что произошло на завтрак : мы благополучно с дочкой сели за стол , поставили тарелки с едой , чуть посидев за столом не притронувшись к еде , не дождавшись официанта пошли самостоятельно наливать себе кофе .. вернулись обратно к столу обнаружили чьи-то сигареты , чужую сумку и официанта который пытается нам объяснить что это место занято кем-то другим несмотря на нашу еду на столе … это был край нашего возмущения ..😡😡. Так мы провели сутки в этом отели ..( и благополучно взяв такси , т.к нам не предложили трансфер для переезда в другой отель уехали … при выезде пришлось вести чемодан , более 1 км самим 😡. По факту , только благодаря Гиду (Анекс Тур ) мы смогли переехать в другой отель . Персонал самого отеля ничего для этого не сделал 😡😡😡.
20
Cruiser753329
Дата отзыва: 21 июня 2022
Хочу выразить особую благодарность и признательность ассистенту Анне за внимательное и чуткое отношение к гостям отеля. Мы отдыхаем в этом отеле не первый раз, и всегда встречаем добродушное отношение. Анна всегда готова помочь в решении любого вопроса. Большое спасибо! Нам очень нравится ваш отель, и мы рекомендуем его нашим друзьям.
20
Nikolay L
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отдыхаем тут больше недели. Отель очень понравился. Обслуживание, Еда, Импортный алкоголь и конечно же анимация.
Отель очень чистый и мест на пляже хватает всем гостям.
Крутые вечерние шоу программы, активная дневная анимация.
Спасибо за насыщенный отдых. Отбельная благодарность Диане с entertainment team.
20
Ganna Gorenpol
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отдыхали в отеле второй раз. Всё как и в первый раз было превосходно. Необычный, стильный, современный отель с прекрасной анимацией. Лиза, Инна, Сайра, Диана, Джейла, Ашкин, Еге, спасибо за превосходное настроение, благодаря вам мы почувствовали себя снова молодыми. Супер шоу, особенно понравилось,, Маскарад ‘’ шоу - потрясающе! Спасибо нашему администратору Елене за прекрасную организацию отдыха. Спасибо обслуживающему персоналу, за чистоту и порядок в отеле. Спасибо всем официантам , все очень вежливы и внимательны. Обязательно вернёмся снова.
16
luncvetok
Дата отзыва: 19 июня 2022
Выбирали этот отель по отзывам, которые все очень хорошие. Отель очень даже не дешевый. Мы жили в домиках, эта часть очень красивая. Но есть моменты, которые меня расстроили:
1. На всей территории зоны с домиками виднеется огромный недострой. Это очень сильно портит вид. Фото прикрепляю.
2. В отеле морепродукты только по четвергам. Рыба каждый день. Для такой цены отеля могли бы сделать креветки и т.п. каждый день.
3. Из свежевыжатых соков - только апельсиновый. Были в отелях подобного типа - на выбор стояло штук 5 свежевыжатых соков.
4. Если вашему ребенку нужно днем поспать - вам не сюда. В family зоне (где домики) во время обеденного сна постоянно орет музыка или работают ооочень шумные газонокосилки.
5. Пару раз в 8 утра просыпались от жуткого шума - это огромные камазы возят что-то на стройку (отличное время выбрали).
6. Утюг в номер можно получить только после скандала, так как на мою просьбу принести утюг отвечали, что утюг в номер не выдается.
7. очень темно в номере и в туалетах.
8. детские шоу повторяются каждые 7 дней. мы были 14 дней и смотрели каждое шоу повторно.
9. в отеле очень много кошек. поэтому много где воняет мочой и какашками.
В целом отдых не плохой, но вышеназванные моменты нас смутили (учитывая не маленькую стоимость отеля).
20
Larisa
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали с мужем в мае в вашем отеле ,все очень понравилось !!!
Встретила нас Диана ф. Очень позитивная девушка ,все рассказала ,помогала нам при заселении и каждый день подходила спрашивала как проходит наш отдых .Так же хочется поблагодарить вторую Диану .
Наш отдых прошёл великолепно ,персонал очень отзывчивый ,всегда с улыбкой подходят для принятия заказа ,очень вкусная и разнообразная еда ,уборка проходит каждый день .
Отдельно хочется отметить ,что с гостями держали связь с утра до ночи по what’s app 👍🏼
20
Яна Вецель
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отель очень уютный, очень понравилось внимательное и чуткое отношение ко всем гостям.Мои персональные менеджеры Ирина и Анна всегда готовы помочь.Оперативно.
Очень понравился дизайн, безумно уютная зона Family со своим рестораном, аквапарком и лакшери зона с прекрасным лобби.Питание хорошее.Нам всего достаточно было.
Единственное, анимации для детей- подростков с 9-16 лет, не было, хотя об этом было заявлено.
Мой совет на сезон- уделить больше внимания анимации для детей и подростков.
20
Ольга
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отдыхали в июне семьей. Отель конечно очень хорош! Что понравилось: сервис отличный, все официанты работают быстро, все принесут,уберут (только у бассейна мальчика на роликах так и не дождались с заказом) . На взрослой вечеринке хорошая девушка Азержан (если правильно запомнила), всегда приветлива и шустра! Еда тоже отличная, разнообразия немного, креветок нет, что расстроило. Но все качественно и вкусно! Особенно ресторан у пляжа, как там готовят рыбу - это сказка! Вид был на стройку, номер в целом хороший, просторный.
Что НЕ понравилось: ночная дискотека с 00 до 02 часов ночи , музыка долбит в номере! Спасть раньше 2 часов ночи у нас так и не получилось! Жили на 1 этаже прям под клубом! Все-таки надо делать тише звук, дети спать хотят, а в клубе 1-2 человека.
Далее, это вечеринки в с-арене с 22 до 00, они прекрасны! Звук, свет, оформление! 5 баллов! Но русских песен практически не было и многие были расстроены. Видела как женщина ругалась , что ставят музыку, мягко говоря не очень.
И последнее, перед приездом связались с гест релейшен. У нас была годовщина свадьбы, пообещали все записать и учесть. Документы все прислали на почту, в т.ч свидетельство о браке. Ответила Мария Юджель, что сделала отметку в системе, приезжайте, ждём! Какого было удивление, что никто не в курсе , пометки в системе нет. Правда номер дали раньше положенного, что скрасило огорчение.
Подводя итоги, очень довольна отелем , если не брать минусы.
20
Анна Ч
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отель в моём сердце, была в третий раз и снова хочу именно сюда. А теперь по существу, в первый раз была в сентябре 2021 и сразу могу сказать отель многоплановый, для туристов с детьми, для молодежи, для семейных пар, там каждый найдёт себя. Еда, анимация, пляж, бассейны, бары всё на высоте. Отдельно хочу выделить отдых в ноябре - декабре, если ты хочешь отдахнуть от городской суеты, перезагрузиться, побыть с собой наедине, тебе тоже сюда, я ехала с чувством что я еду домой. Ну а в третьий раз я в самом деле ехала домой, все и всё знакомы. Кстати отель не стоит на месте и развиваеться, появилась новая площадка со сценой, где каждый вечер играет живая музыка, дискотека до 00.00.
20
Oleg Sergienko
Дата отзыва: 12 июня 2022
Почти двадцать лет ездим в Турцию. Никогда не ездили дважды в один отель. Но первый раз захотелось приехать в Астерию Кремлин ещё раз (или не раз).
За десять суток ниразу не возникли отрицательные эмоции. Даже сейчас находясь дома, вспоминаем время проведённое в отеле с теплотой и улыбкой.
Персонал отеля, это будто твои друзья, которые рады тебя видеть всегда. Всем отлично!!! Спасибо!!! Особенно моё личное Спасибо Ozlem Kaplan, из бара Звезда,- это девушка позитив!!!
Скучать в отеле некогда, развлечения с утра до ночи везде и для любых возрастов.
Для детей площадка оборудованная, бассейн с горками, каждый день игры, конкурсы, развивающие игры.
Взрослым тоже есть чем заняться.
Великолепные представления в амфитеатре каждый день для детей и родителей. А также концертная площадка на берегу моря, каждый вечер, до ночи концерты, дискотека, лазершоу. В общем сказка.
Ресторан, питание отлично!!!! Спасибо Шефу!!!
Номера не первой свежести, но не критично, уборка каждый день, и мы там только спали по ночам.
Говорить можно много, короче Рекомендую всем и с детьми и без. Здесь реально отдыхаешь и душой и телом.
20
Надежда
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхали мы в этом прекрасном отеле в мае . Прилетели мы с детьми и проживали в семейной зоне . Нам там очень понравилось , это - настоящий детский рай, где всё продумано для маленьких гостей . Номер комфортный, в нём есть самое необходимое . Также в этой зоне есть свой ресторан . Аквапарк- супер . Очень понравились детские шоу и то , как работает анимация в детском клубе .Ребятам большое спасибо . Еда и напитки - всё на высшем уровне . Отдельное спасибо гестрилейшен Яне за отзывчивость и позитив . Планируем вернутся .
20
Роман П
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отель просто шикарный! Кухня на любой вкус, персонал вежливый очень оперативно отвечает на любые просьбы! Особенно работники лобби, пляжный бар супер, уборка комнат и мини всё на высшем уровне! Рекомендую!
Fb team ekrem hacer fatih mustafa toprak orhun super team
20
Annie P
Дата отзыва: 10 июня 2022
Это просто сказка какая-то, в этом отеле всё прекрасно! Как можно что-то плохое написать, когда здесь о тебе заботятся 24/7?!
Отдыхали в начале мая, прилетели мы днём и нас сразу же заселили. Двухместный "голубой" номер на +1 этаже с видом на land. Рядом с балконом было дерево))) я сначала расстроилась, а потом когда рассмотрела получше, то сместила свой фокус внимания на уникальность: это супер высокое дерево растёт с 0 или -1 этажа и его не срубили, а прорубили в крыше дырку))) в итоге в отеле в зелёном уголке есть живое дерево)) это же прелесть.
Также с балкончика было слышно и видно фонтан, вечером он был подсвечен.
Просыпаешься под пение птичек на дереве, а засыпаешь под шелест фонтана)))
В номере мини-бар с колой, фантой, минералкой, водой, вино красное и белое по 0.3, сок. Снеки! Даже чай, но мы его ни разу не пили)) зачем, когда есть бар в отеле.
Обновляли мини-бар каждый день.
Ультра всё включено - это означает, что даже Алаколь в баре. Ни за один коктейль, даже с добавлением хорошего виски, не взяли денег.
Бармены все -высший класс! Вежливые или весёлые, и все очень быстро готовят))
Коктейли и напитки прекрасны! правда, коктейли в баре у красного бассейна почему-то отличались по вкусу от коктейлей в лобби 😄
Также в лобби есть кондитерская с просто огромным выбором пирожных, конфет, кексов и т.д.
Завтраки, обеды и ужины -высший класс, такой огромный выбор всего, что я даже не могла представить. Разнообразие кухни включает блюда разных стран мира! А ужины были тематические на неделе, например: средиземноморская, восточная, итальянская, русская кухни..
Персонал очень приятный, всегда быстро приносят напитки, вежливые, ответят на любые вопросы. Большое уважение. В обеденной зоне чисто! Да что говорить, весь отель просто блестит от чистоты.
Номер тоже убирали отлично, всем девушкам огромное уважение.
Даже если висела табличка, что мы в номере, они всё равно стучались и спрашивали, нужна ли уборка. Это мне очень понравилось, потому что если я хочу днём отдохнуть в номере, я не хочу караулить уборку, если повешу табличку, или вздрагивать, если не повешу. Мне нравилось знать, что они всё равно придут.
Косметические принадлежности ставили каждый день, полотенца меняли каждый день. Постельное тоже могут менять каждый день, но я ставила табличку, что не надо.
Отдельного внимания заслуживает большой бассейн)) т.к низкий сезон, то там можно было плавать почти в одиночестве. Кайф!
В отеле есть СПА зона и тренажёрный зал, но мы не были, т.к постоянно были заняты чем то другим))
Территория отеля довольно большая, для прогулок тоже найдётся место. И море!!!
И каждый вечер просто великолепные вечерние шоу и ночные дискотеки. Приглашённые артисты на шоу - все крутые. Акробаты, танцоры, артисты, певцы, музыкальные группы. Звук и свет были очень хорошие, громкости и качества хватало. А также было тематическое оформление вечеринок)) например в стиле Голливуд - поставили реквизит, ходили люди в красивых нарядах))
В общем, веселились и танцевали мы от души, огромное спасибо за организацию и подбор отличных артистов!
У меня остались самые крутые воспоминания от этого отпуска!
20
lanas565
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отдыхали в отеле с 30.04.22 по 07.05.22 большой компанией, 6 взрослых и 2 детей (12 и 15 лет). У нас были 2 номера Executive Residence и 1 номер Superior Room. По приезду нас встретили в отеле приветственным напитком, помогли заполнить анкеты, создали чат в WhatsApp, где потом присылали всю информацию и активити. Так же в чате можно было задавать вопросы и пожелания, которые быстро исполнялись. Я пару раз просила привезти мне лекарства и мне привозили их в отель. В отеле лучшая анимация в Турции! дискотеки, шоу, салюты. На территории отеля есть аквапарк, бассейн с морской водой, пирс, на котором есть шатры (некоторые из них с джакузи). Шатры платные. По вечерам на пирсе проходят вечеринки. Питание в отеле отличное! В общем ресторане каждый день тематические вечера. Очень хорошие платные рестораны, мне понравился мясной. Есть суши-бар, работает с 16:00 бесплатно. Так же есть кондитерская. В отеле очень хороший пляж, чистый, лежаков всегда хватало, заход плавный по очень мелкой гальке, далее песок. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, девушкам на рецепшн и guest relation, а особенно Инге за быстрое решение проблемы, которая у нас возникла с заселением, в последствии даже были предоставлены комплименты от отеля. Это замечательный отель, в который хочется вернуться и советовать его друзьям и знакомым. До новых встреч!
20
Irkam S
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отличный отель, внимательный и заботливый персонал, вкусная еда и разнообразные напитки, великолепные вечерние шоу, чисто и красиво, ласковое и тёплое море, что может быть лучше!!!
С удовольствием посетим ещё!!!
20
Albina
Дата отзыва: 08 июня 2022
Хочу оставить отзыв об этом великолепном отеле и поблагодарить весь персонал за их профессионализм и умение работать с клиентами) за время отдыха не было нареканий к сервису отеля. Заселение, проживание, уборка, выселение оцениваю на 5.
Территория отеля очень красивая 😍 ухоженная 👍
Когда приехали с мужем вдвоём первый раз в отель и увидели интерьер в красных, чёрных тонах, если честно не сразу поняли, резало глаз… но потом очень даже понравилось) и мы вернулись во второй раз уже с детьми и не пожалели…
Проживали в фемели корпусе в домиках) в шаговой доступности Аквапарк отличный для малышей и взрослых , детский клуб с Лего, Плейстейшн и так далее 👏 в семейной зоне свой ресторан, можно ходить и в основной ресторан в главном корпусе.
Еда вкусная и в достаточном количестве. Аля карт очень рекомендую Стейк Хаус 🥩
Лежаки на пляже и около бассейна в достаточном количестве 👋
В Спа тоже все отлично, большой бассейн с пресной водой и маленький уличный подогреваемый с морской 👍👏
Вечерние мероприятия на любой вкус: скрипка на пирсе, пианино в лобби баре, дискотека с живой музыкой у бассейна, детская дискотека в семейном корпусе и ни кто ни кому не мешает 👍
Так же хочу отметить работу фотографа Робина, профессионал, отличные получились фото за маленький промежуток времени поймал много хороших кадров 👍
Вообщем отпуск удался, спасибо Большое 🙏😍🥰😘
20
Ирина Ц
Дата отзыва: 08 июня 2022
Замечательный отдых, благоприятные люди, все было просто великолепно. Вернусь сюда ещё обязательно. Десерты в лобби это отдельное искусство, хотелось всего и сразу. Очень приличная публика, хорошая анимация.
20
Диана
Дата отзыва: 08 июня 2022
Шикарный отель, прекрасная атмосфера, очень приветливый и отзывчивый персонал! Очень довольны номером, просторный с двумя террасами. Девочки guest relation все отзывчивые и приятные, особенное спасибо Марии Юджель за помощь во всех вопросах и улыбку.
20
Tsipi2016
Дата отзыва: 08 июня 2022
Никогда не слышала об этом отеле абсолютно ничего. 😳😳Но когда в него попала , то была очень приятно удивлена ☺️. Уровень этого отеля , на мой взгляд , очень приближен к Rixos Premium Belek и Maxx Royal Belek .
Отель красив, стилен и элегантен; весь персонал приветлив и заботлив . Отдел по взаимодействию с гостями работает очень четко и быстро . Хотелось бы особенно отметить отзывчивость Ирины на любые вопросы и просьбы , а также ее профессионализм . В основном ресторане понравилась работа официанта Ибрагима. В отеле отдыхают туристы из разных стран. Здесь найдётся пространство и для танцев , и для громкой современной музыки , и для живой музыки , а также есть огромный городок для детей , вдали от вечерних развлечений . 🥳🍾🎉😊👍
20
Ксения А
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отдыхали в этом чудесном отеле с 12 по 25 мая . Первое на что мы обратили внимание , это на то как здесь прекрасно встречают гостей , угощая клубникой и шампанским . Кормят вкусно и разнообразно, особенно полюбились завтраки в этом отеле . Каждый найдёт себе развлечение по душе. Отдельно хочу поблагодарить Марию с ресепшен и девочек из гест рилейшен Анну и Яну . Вы большие молодцы. Отель однозначно рекомендую к посещению .
20
Ekaterina P
Дата отзыва: 05 июня 2022
Как и люблю пишу отзыв из отеля.
Огромное спасибо Селектум за поздравление на День Рождение 💋
Отель красивый , с огромной территорией , но маленьким пляжем, он конечно увеличится, когда достроят новые здания, но стройка что то затянулась , с 19 года, на ней нет движений. И она очень сильно портит вид , как из номеров , так и с территории Фемели . Про территорию Фемели надо написать отдельно, она шикарна именно для детей, все продумано и чего тут только нет. Немного хромает детский клуб, аниматоров много, толку мало … Огромный минус , что не берут детей под запись что бы родители могли вечером отдохнуть, во многих отелях такого уровня до 12 часов очень удобно оставить детей под присмотром . Аквапарк шикарный, ленивая речка красота. Все работники около бассейнов и в аквапарке молодцы огромное спасибо за работу, всегда готовы помочь . Официанты в ресторанах тоже молодцы, всегда чисто, не надо ждать, все отлично .
Питание конечно разнообразное много всего , но для меня мало море продуктов и очень хочется черешни)) сейчас сезон, а ее нет . В Фемели зоне маленький выбор еды в ресторане. Но ресторан красивый, и опять же для детей внёс и горка и велосипеды , интересно .
Ещё наверно про номера , мы бронировали в центральном корпусе, но нам предложили вид на стройку, и как мы не просили поменять в честь дня рождения и за доплату, ни чего не нашлось, только номер в Фемели зоне. Не жалеем, но косметика тут совсем не очень, как в дешевом отеле, в корпусе во всех номерах Булгари, тут что то не понятное)))
Про ассистентов , сейчас это модная фенечка дорогих отелей, тут хромает или нам не повезло с Ириной, или не успевают при полной загруженности , но на вопросы и что то решить слабовато .
Про анимацию не напишем, мы вообще не видели за пять дней аниматоров.
Программы слабенькие , по большей части это DJ
Для детей каждый день программы и мини диско.
Хороший отель, советую его посетить, очень интересно будет детям , да и парам будет не скучно. Огромный плюс разделение зон детской и взрослой.
20
Игорь
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отдыхали в мае-июне 2022г. Отель понравился, и запомнился своей атмосферой. Персонал всегда приветлив и готов подсказать и помочь по любому вопросу. Отдельная благодарность девушкам группы ресепшен Яне и Диане Ф., за то что помогали и оперативно решали возникшие трудности. Благодарим группу аниматоров за их прекрасные развлечения и золотую медаль по водной гимнастике:). Спасибо барменам и официантам за из готовность сделать «эспрессо-тоник», ребятам на гольфкарах, которые всегда предлагали нас подвести. Хорошие номера и вкусная еда также незабываемы. Надеемся, что еще не раз вернемся и все будет также замечательно. Добра и процветания!
20
kristiii123
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхаем не первый год в этом отеле. Отель шикарный. Вся территория чистая. Выбор еды большой. Шоу программа интересная. Отдельная благодарность entertainment team а именно Диане, Инне и Эге. Очень крутые аниматоры.
Обязательно обязательно приедем сюда в сентябре или в следующем году.
20
Кристина Л
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхаем с семьей и друзьями. Отдых очень понравился. Отель чистый. Еда вкусная. Шоу программа очень красивая и конечно же спасибо Animation team Диане, Инне, Джейде и Эге. Без этих аниматоров отель был бы скучным.
Обязательно вернёмся ещё!
20
khramov033
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отличные номера и шикарный центральный бассейн. Хорошее питание и качественный импортный алкоголь. Очень удобный заход море, песочный пляж, удобные лежаки у бассейна и на море! Хорошая анимация и вечерние шоу!
20
Ирина Анатольев... Р
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отличное обслуживание, питание, чистота! Особую благодарность хотим высказать Инге (Inga) за профессионализм и доброжелательное отношение в выборе/записи в рестораны a La Carte (по меню). Отличный сервис в номерах - благодарим Нария (боюсь ошибыться в написании имени сотрудницы-горничной), спасибо за внмательное обслуживание в ресторанах всех официантов и Султан (Sultan). Благодарим службу охраны за полностью безопасный отпуск! Мы отдыхали с 30.04 п0 22.05 в номерах 1422 и 1423.
16
konoz
Дата отзыва: 01 июня 2022
Сразу скажу выбором отеля не ошиблись! Хотели немного гульнуть после этой снежной и долгой зимы 2022 года.... Отель интересный и в плане интерьера и плане зонирования различных развлечений. Аквапарк посетили разок - остались довольны, для ребятни есть чем заняться! На мой взгляд отель больше ориентирован на публику 35/40 и выше. Если вечерние программы можно посмотреть и с детьми , то вот ночные диско-шоу это точно для взрослых - тут и девочки полураздетые и децибелы и сигары, да и другое... Ночное шоу с фонтанами огонь!!! С дронами и танцовщицами тоже понравилось... Hoolywood тоже был класс!!! Днем в Арене и пенные шоу и здорово саксофон с диджеем сделали! Короче с развлекухой полный порядок! В группе анимации всегда вам улыбнуться и повеселят Диана и ИННА! Инна вообще молодчина! На пирсе отличный сервис и бармен высокий в очках... Поймете, только он так вас обслуживает... Да и вообще с сервисом все в отеле неплохо: дорожки метут, песок равняют, водоросли чистят и т.д. Отдельно поблагодарю менеджера со службы клиентов - Марию Юджель - сделали нам два ресторана бесплатно, приукрасили номер и вели нас почти каждый день по нашему отдыху . ....
Тогда почему поставил только 4 звезды??? РЕСТОРАН!!! Это главное слабое звено отеля! Он точно не 5 звезд - конец мая это сезон черешни и авакадо, так вот за 10 дней не было ни разу!!! На завтраке нет жаренного бекона!!! Тематические вечера это может и хорошо , но за 10 дней сотэ из креветок 1 раз??? Больше должно быть порционного приготовления и конечно станция самого шефа!!! Почему каждый раз на завтраке надо спрашивать красную рыбу у официанта??? Вот итальянский вечер был хорош и да , конечно, сладкий стол... В остальном ресторан не 5 звезд!!! Меняйтесь, вы же Селектум , т.е. Избранный!!!
20
Виолетта Д
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отдыхала в октябре, долго сомневалась в выборе отеля (по фото несовсем понравился интерьер номеров, красный бархат и пр - показалось через чур вычурно). Но брала тур быстро и откликнулся первым Селектум, чему я несказанно рада! Атмосфера в отеле супер (при чем и этот бархат не напрягает, аромат в лобби потрясающий, везде очень чисто). Персонал на высшем уровне, мои благодарности каждому👏🏻 Они сделали мой отдых очень комфортным. Изначально заселили в «красный» номер, но по моей просьбе переместили в более спокойный «фиолетовый» и с видом на море, не беря никаких доплат. Питание потрясающее, всегда всё свежее, есть молекулярная кухня (для любителей чего-то интересного, как я). Шеф-повар всегда спрашивал «как Вам новое блюдо?». Кондитерские изделия потрясающие, стейк ресторан - обязательно нужно посетить.
Алкоголь качественный (не все отели 5* могут этим похвастаться). Развлечения - отдельная тема. Отдыхала одна первый раз, переживала, что совсем уж будет скучно. Но к моему удовольствию я получила истинный кайф - каждый вечер часа в 4 - на пирсе либо живая музыка (в основном сакс, скрипка с электро👍🏻), либо «арабский дип»👌🏻 Даже не знаю, как бы точно передать словами, это только прочувствовать нужно)) Вечеринки тоже каждый вечер на высшем уровне. Отель хорош, на мой взгляд, и для семейного отдыха (есть отдельная территория для прогулок с фигурками животных, аквапарк - даже я сама ходила на горки; луна-парк свой), и для молодёжи (вечеринки на пирсе у них теперь моя любовь). И при этом всём разнообразии - никто никому не мешает, все зоны продуманы. Территория очень зелёная, надоело лежать на пляже - гуляешь под соснами.
20
Инна В
Дата отзыва: 30 мая 2022
Наш семейный отдых в этом отеле выпал на конец апреля. Честно говоря, ехали в Селектум с некой настороженностью, ибо дизайн отеля немного пугал своей красно-черной гаммой. Но наши опасения не подтвердились. Дизайн и вправду на любителя, но не напрягает, наоборот, даже интересно какое-то время пожить в "замке Дракулы"))). Сервис на уровне! Питание отличное, разнообразное, и это единственный на моей памяти отель, в котором так замечательно готовят кальмаров на гриле. Морепродуктов достаточно. Мясо в изобилии.
Алкогольные напитки качественные. Коктейли вкусные.
Номер просторный, тёмный, тюль чёрный))). Балкон огромный. Вид на Калисту и на море.
Мне зашла задумка с ванной и душевой кабиной, удобно.
Уборка в номере на пять.
Территория большая, поделена на две зоны, основную и детскую (за основным корпусом). Очень зелено, аромат хвои потрясающий.
Пляж отличный, широкой, а пирс с баром заслуживает отдельной похвалы.
Бассейн с морской водой очень тёплый.
Мини-клуб слабенький как и луна-парк. Но нам это не принципиально.
Отдельную благодарность выражаю девушке-ассистенту по имени Диана. Всегда была на связи. Очень профессиональная и доброжелательная. Всё таки отдых начинается именно со встречи. Нам повезло, несмотря на все наши передряги по пути в отель, Диана максимально скрасила наш отдых. Быстро заселила в хороший номер, проводила. Вобщем, Диана, спасибо!!!!
Селектум, до скорой встречи!!!!
16
Daria
Дата отзыва: 24 мая 2022
Была с дочкой 7 ночей, сбежали из Москвы от поллиноза.
Самая вкусная еда в основном ресторане, мы даже не пошли в а-ля карты, хоть и 2 были бесплатны! Я люблю овощи - они так вкусно тут приготовлены, в разных видах и с мясом и с рыбой! Были в Максе и Регнуме, но тут питание запомнилось больше всего!
Звезду сняла за СПА, точнее за неудачный массаж - решили вопрос, но желание идти снова отпало. А вот крытый бассейн и бани сауны очень хороши — крытый не пахнет хлоркой и химией !!!!!!!!!!!! — можно удобно сразу перейти в открытый подогреваемый бассейн — очень удобно.
Удобные лежаки везде, кроме пляжа, там конечно все близко друг к другу… Пирс классный, но платный!
Детский клуб для детей до лет 5 норм. Старше скучно. Но предложили решить это, чем-то увлечь, придумать занятия.
Сервис очень очень кстати хороший, стараются решить любой вопрос!
Территория без вопросов, красивая, приятная, удобная и погулять есть где и компактно.
Мы сейчас в другом отеле, и думаем возвращаться 😅 Ещё дней 5-7 догулять, если будут места конечно. Хотя я не из тех кто возвращается второй раз в отель, если это не Регнум 😂
Ещё раз скажу, детский клуб и аквапарк нам не принципиален в этот заезд. Тут больше для взрослых и с малышами мне показалось. Ну и для нас)
20
Руди
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отдыхали всей семьей в этом прекрасном отеле. Прекрасный сервис. Всегда дружелюбное обслуживание. Хорошее и разнообразное питание. Разннобразные шту и активности для всей семьи и на любой вкус. Только позитивные эмоции. Очень понравился Yucel, всегда приветлив и готов помочь в любой момент!
20
TimB
Дата отзыва: 23 мая 2022
Хороший отель. Фемели зона супер, зелёная, тихая. Качели, гамаки, фигурки собак,огромных жирафов. Свой ресторан с уклоном в детское меню. Основный бассейн достаточно большой.
Пицца не сильная сторона отеля. Пеперони совсем нет, т.к. нет такого мясного продукта видимо в отеле.
Кухня хорошая, все вкусно. Каждый день есть посвящен какой-то кухне. Во время моего прибывания в четверг много рыбы и морепродуктов. Отель темный, люстры, красный бархат, на любителя, мне нравится.
Если хотите пешком пройтись из фемели зоны в главный отель или обратно, то часть дороги вам придется пройти по узкой дорожке(метров 30 примерно) по которой ездят к отелю такси и автобусы. Можно подождать электротранспорт , который курсирует на этом маршруте, но иногда ожидание может затянуться. Альтернативной дороги для людей нет. Ночью это особенно неприятно.
Территория основного отеля это бассейн, но ощущения тесноты нет. Лобби огромное. Каждый вечер живая музыка. Алкоголь хороший. Вопросов к нему вообще нет. Официанты работают неплохо. Но забирают пустые тарелки с большей скоростью, чем приносят.Заполняемость сейчас около 80% со слов сотрудников. Места для всех хватает.
В последнии дни в середине ужина пустые столики люди находили с трудом, но это во всех отелях так бывает в сезон.
Многие пишут, что Moet Chandon при встрече, не знаю, бутылка на входе стоит, но никто особо его не предлагает) хотя мы и индивидуальным трансфером приехали, т.е. в толпе не затерялись). Но видимо оно или есть или нет . Наверное скорее нет, на мой взгляд.
Площадь номера, на всех сайтах указана площадь номера не менее 60м2 и даже есть цифра 72м2. Этих метров я найти у себя в номере не смог. Стандартный по размеру номер, большой балкон. Хотя меня изначально заинтересовал именно размер, было интересно посмотреть , что же это такой за номер. Посмотрел - обычный .
20
Sig Sauer
Дата отзыва: 21 мая 2022
Были в Selectum luxury resort с 8 по 18 мая 2022, отель очень чистый и уютный, с очень улыбчивым, приветливым и заботливым персоналом! Жили в семейной зоне, убирали ежедневно и очень хорошо, мини-бар пополняли ежедневно, знали, что нам нужно побольше питьевой воды для приготовления каши для малыша, поэтому воды давали побольше. Кормили очень вкусно, каждый день в отеле кухня разных стран, кондитерская вообще на высоте, ещё ни в одном отеле не было таких вкусных десертов. Девочки - менеджеры, каждое утро присылали на Whatsap расписание дневных и вечерних программ, официанты всегда старались быстро принять заказ и принести, как можно скорее. Отель очень сильно понравился, планируем вернуться туда в конце сентября!
Отдельно хотелось поблагодарить Ингу, которая записывает в аля карт, очень отзывчивая, добродушная и приветливая, спасибо ей большое, всегда старалась помочь, даже там, где это не касалось ее работы. И ещё хотим поблагодарить менеджера в рецепшен зоне, Али. У нас был поздний вылет в день выезда, в 20:00 мы должны были выехать в аэропорт из отеля, он оставил за нами номер до 18:00, при обычном выселении в 12:00, поэтому у нас получилось позагорать ещё и в день выезда и спокойно собраться, оставить чемоданы в отведённом месте, сходить поужинать и выехать в аэропорт.
Первый отель, в котором понравилось действительно всё! Отличное управление отелем и грамотно поставленная работа! Спасибо вам, огромное! Мы обязательно вернёмся к вам!
20
Алитя Г
Дата отзыва: 19 мая 2022
Замечательный отель с хорошим количеством гостей в мае месяце ❤️
Обожаю family kitchen papies, доброжелательный сервис, особенный уход за детьми, очень нравится! Вкусная кухня, есть зона полезной еды, свежие фрукты. Kids club также очень чистый, проводятся различные мастер классы)
Бассейны разной категории, есть тёплый бассейн с солёной водой 140 см, есть детские бассейны 25 см, классный аква парк с тюбинг речкой. Для туристов дальних стран отличный момент в питании, есть ресторан 24/7 по основному меню ❤️ которая действительно отвечает высоким стандартам. Хочу вернуться снова, а также посетить selectum blu круиз!
8
Pavel M
Дата отзыва: 18 мая 2022
Клиент прилетел в отель рано утром,весь день ходил по отелю с вещами,прием ужасный!!дали номер над рестораном ,где очень шумно,пытается второй день поменять номер,полный игнор!!!Не чего не обьясняют,на контакт не идут.Больше не одного клиента туда не отправлю!!!!ни какой лояльности к клиентам!!Пытаюсь два дня дозвонится до отеля ,ни кто к телефону не подходит!!!
16
Sergey K
Дата отзыва: 18 мая 2022
Друзья, всем привет. Вот и дождался я и моя жена наконец-то Отпуска, причем с большой буквы, так как поехать решил я и жена, без детей)), приехали в отель вчера, сейчас находимся здесь (до 21 мая). На все вопросы, в случае их возникновения после прочтения отзыва готов ответить в личных сообщениях.
Побывав в Турции в интересных отелях, естественно, как и полагается сравнивая с ними мы поехали в сетку Selectum, отель Luxury Resort. Заранее связались с отелем написав: «просьба поселить повыше, с балконом и по возможности с нормальным видом». Как и принято в хороших престижных отелях получил ответ формата «приезжайте, там разберемся». По приезду заселили в номер, вид в котором нам не понравился вообще никак. Обратились в службу гестрелейшен, с просьбой обменять номер, но в наличии номера к сожалению, не оказалось. Надо отдать должное, что в течении процесса обмена Анна (наш ассистент) всегда была на связи и помогла решить проблему. На 3 день поменяли номер, вопрос разрешился.
Отель позиционирует себя как семейный и для взрослых. Есть прекрасная зона для проживания с детьми ценовой категории немного выше (виллы) чем в основном корпусе. Рядом с ними аквапарк, прекрасная зеленая территория, которая, пожалуй, может серьезно посоревноваться с тем же Вояжем или Риксосом. Находится детская зона за основным корпусом далеко от моря. Также есть территория для взрослых, ближе к морю, там детям находиться не запрещено (я бы назвал ее основной) так как ее местонахождение непосредственно перед основным корпусом. Непосредственно по отелю:
1) Детская территория за основным корпусом. Там есть прекрасный аквапарк. Сразу скажу, что ребенок ниже 120 см не будет допущен на горки, так как глубина бассейна 120 см. Есть горки меньше, там 100 см рост в сопровождении с родителями. Отличная детская программа, ну прямо очень понравилась, если для вас главное угодить детям, а самим ничего не надо то смело езжайте сюда, очень на уровне. Ресторан, который располагается в части домиков фэмили понравился намного больше, чем ресторан в общем корпусе. Все мило и обслуживание понравилось больше.
2) Отличный саксофон с диджеем на пирсе, классный европейский формат, я оценил.
3) Относительно новый номерной фонд.
4) Хорошие вечеринки для взрослых, которые отель периодически устраивает, с элементами перфоманса и различных тематик (бразильское диско, маскарад Венеции). Очень понравилось.
5) Пляж: лежаки отдельно друг от друга, нет нагромождения. Широкая пляжная полоса. Отличный пирс с баром. Кстати рекомендую там коктейли, бармен постоянно делает что-нибудь авторско-импровизирующее.
6) Детский зал с игровыми аппаратами ПЛАТНО. Поэтому если ваши дети любят поиграть, то приготовьте кошелек.
7) По еде в отеле - сказать сложно: я очень люблю креветки, но тут их нет. Это безусловно субъективно и на любителя. Выбор еды большой, есть отели с кухней поизысканней, но тут и стоимость будет выше, поэтому сами выбирайте.
8) Коктейли и алкоголь. Майтай норм, Пина колада – на удивление, пиво: эфес, корона бутылочное, Чивас - не разбавленный, шампанское: Mоет при заселении, в остальных случаях платно).
Что хотелось бы отметить. Сетка относительно молодая, но уже заняла определенно свою нишу на рынке турецких отелей. Ребята прокачивают качество, все идет своим чередом. Немного больше взаимодействия между службами отвечающими за те или иные моменты в работе отеля не помешает. Дефицит этого немного ощущается. Думаю в дальнейшем вполне возможно и произойдет вытеснение Риксосов и других динозавров с древним номерным фондом и отсутствием обратной связи со стороны отельеров именно такими отелями как сетка Selectum.
20
arina k
Дата отзыва: 18 мая 2022
Хорошие впечатления о работе сотрудников спа-салона, внимательные, гостеприимные. особую благодарность хочу выразить массажистке Светлане, очень довольна ее работой, а также Ахмету, хорошо знающему свою работу. Спасибо за хороший отдых!
8
Sergey K
Дата отзыва: 17 мая 2022
Друзья, всем привет. Вот и дождался я и моя жена наконец-то Отпуска, причем с большой буквы, так как поехать решил я и жена, без детей )), Приехали в отель вчера, сейчас находимся здесь (до 21 мая). На все вопросы, в случае их возникновения после прочтения отзыва готов ответить в личных сообщениях.
Побывав в Турции в интересных отелях, естественно, как и полагается сравнивая с ними мы поехали в сетку Selectum, отель Luxury Resort. Тем более столько прекрасных отзывов мы прочитали. Туроператор также сказал, что «все ок, отель vip, езжайте не волнуйтесь, напишем сопроводительное письмо по пожеланиям при заселении и отдых будет что надо». Я тоже решил заранее связаться с отелем, прочитав отзыв, что девушки на ресепшене при заселении (кстати разговаривают на русском – на выбор кто бы это мог быть: украинцы, русские, белорусы - решать вам) селят в номера с видом на стену. Я решил подстраховаться и также написать в отель: «просьба поселить повыше, с балконом и по возможности с нормальным видом». Как и принято в хороших престижных отелях получил ответ формата «приезжайте, там разберемся, постараемся сделать все чтобы вы нас запомнили».
Отель позиционирует себя как семейный и для взрослых. Есть прекрасная зона для проживания с детьми ценовой категории немного выше (виллы) чем в основном корпусе. Рядом с ними аквапарк, прекрасная зеленая территория, которая, пожалуй, может серьезно посоревноваться с тем же Вояжем или Риксосом. Находится детская зона за основным корпусом далеко от моря. Также есть территория для взрослых, ближе к морю, там детям находиться не запрещено (я бы назвал ее основной) так как ее местонахождение непосредственно перед основным корпусом. Пробежимся по плюсам и минусам, надеюсь помогу чем смогу, так как отзывы на ресурсах не отражают суть действительности.
Плюсы:
1) Детская территория за основным корпусом. Там есть прекрасный аквапарк. Сразу скажу, что ребенок ниже 120 см не будет допущен на горки, так как глубина бассейна 120 см. Есть горки меньше, там 100 см рост в сопровождении с родителями. Отличная детская программа, ну прямо очень понравилась, если для вас главное угодить детям, а самим ничего не надо то смело езжайте сюда, очень на уровне.
2) Отличный саксофон с диджеем на пирсе, классный европейский формат, я оценил.
3) Относительно новый номерной фонд.
4) Хорошие вечеринки для взрослых, которые отель периодически устраивает, с элементами перфоманса и различных тематик (бразильское диско, маскарад Венеции). Очень понравилось.
Минусы:
1) Фекалии в бассейне. К сожалению факт остается фактом. Так получилось, что мы увидели это «чудо» в бассейне и сразу сообщили менеджеру. Оперативно выслали человека, и он выловил человеческие отходы. Бассейн при этом не закрыли, санитарную обработку не производили. Бассейн в отеле один и очень большой, наверное, из-за этого. Очень прошу менеджмент не писать, что я обманываю. Я лично выслал видео с фекалиями в бассейне менеджеру отеля, оно у меня сохранилось, также есть фото, которое я из уважения к вам не стал тут публиковать.
2) Мониторил данный отель в том году, причем он стоил гораздо дешевле, чем тот же Вояж или Макс Роял. На мои вопросы агенту, почему так подорожал, мне сказали, что там «вроде как» поменялась концепция, но так как из туристов в этом году еще никто не летал – точнее сказать не могут. К сожалению, данный отель тянет только на 4 звезды, с натяжкой. Причин много, но обо всем по порядку. Первый минус — это стоимость отеля – к примеру, я отдал за 6 ночей 185000 рублей, за эти деньги я мог слетать в надежные проверенные варианты, но не стал, так как не езжу дважды в одно место.
3) Заселение – к сожалению, первым показателем, выдающим истинное лицо отеля, явилось именно заселение. Человек в службе заселения Мария выдала нам номер c видом на стену. Писало агентство, писал я, в итоге та самая стена досталась мне – бинго. Также в отеле дефицит с кроватями кингсайз, односпалки приходится сдвигать. Если вы хотите сдвинуть кровати и спать с щелью за такие деньги – это в Селектум, Мария знает, как это сделать по щелчку пальцев. Подходил к ней, объяснил проблему, сказал, что писали просили – нет, хотите апгрейд – платите. Вот такой вот сервис в отеле. Факт остается фактом, или я не понравился по политическим/национальным признакам, либо в отеле все рассчитывают на заработок от апгрейдов номеров. В любом случае считаю это недопустимым как в первом, так и во втором случае. В последствии, со мной связалась менеджер и спустя 2 ночи (мы находимся тут 6 ночей) предложила вариант не на стену, а потом номер категории повыше, но к сожалению, из-за переезда, возникающих в связи с этим сопутствующих проблем нас не устроили эти варианты, остались со стеной и с осадком. Отель мог бы и компенсировать все неурядицы с заселением существенным повышением категории, но не стал заморачиваться.
4) Холодная вода в бассейнах. Отель вроде как предупреждает, что не подогревает воду, поэтому данный факт — это не более чем предупреждение, на случай если дети могут заболеть, и чтобы потом с ними не сидеть в течении всего отдыха и лечить.
5) Детский зал с игровыми аппаратами ПЛАТНО. Нет, ну вы серьезно? Ну ей богу, не на том зарабатываете друзья, но это конечно вам виднее, но я честно говоря в шоке. Будучи студентом в 3 звездах в Мармарисе, я видел эти вещи включенными в стоимость путевки.
Нейтрально:
1) Еда. Голодными вы не останетесь. Не потому что вкусно, а потому что много и не очень вкусно. Лично мне не понравилось - пресное не маринованное, на потоке. Думаю в большинстве отелей так, но есть отели где готовят вкусно.
2) Коктейли и алкоголь. Вполне ничего кстати. Майтай норм, пина колада – на удивление, пиво: эфес, корона бутылочное, чивас не разбавленный, шампанское: моет при заселении, в остальных случаях платно), остальное шампанское - ни о чем. Очень хороший бармен (как мне показалось по качеству коктейлей) работает на пирсе. К сожалению имя на бейдже было не его.
3) Номера в отеле. Очень-очень-очень на любителя. Хотя, вынужден отметить, что ночью в отеле очень стильная и милая архитектурная подсветка.
Резюме: отношение персонала к вам, может сыграть злую шутку при заселении, а также испортить первоначальное впечатление об отеле. Это очень серьезный промах со стороны менеджмента отеля (персонал). Когда вы берете путевку вы не знаете кто вас обслужит и по каким признакам. Очень советую обратить внимание менеджменту отеля на данную проблему. Поставил бы отелю больше звезд, так как очень понравилось все что связано с детьми. Очень рассчитываю, что данный отзыв прочитают представители Anex Tour, так как бронирование производилось именно через них и насколько мне известно руководство Аннекса имеет непосредственное отношение к данному отелю. Недопустимо несоблюдение медицинских норм в бассейне, тем более он здесь основной и большой.
В общем и целом, я бы рекомендовал данный отель к посещению только в том случае, если вы молодая неприхотливая пара, так как случай с бассейном меня очень сильно напряг.
8
Sergey K
Дата отзыва: 15 мая 2022
Друзья, всем привет. Вот и дождался я и моя жена наконец-то Отпуска, причем с большой буквы, так как поехать решил я и жена, без детей )), оставив их у бабушки и дедушки, ну и за одно съездить на разведку, посмотреть отель, чтобы вернуться в него, если понравится в августе, но уже в полном составе, с детьми. Приехали в отель вчера, сейчас находимся здесь (до 24 мая) – на все вопросы, в случае их возникновения готовы ответить в личных сообщениях.
Побывав в Турции в интересных отелях, естественно, как и полагается сравнивая с ними мы поехали в сетку Selectum, отель Luxury Resort. Тем более столько прекрасных отзывов мы прочитали. Туроператор также сказал, что «все ок, отель vip, езжайте не волнуйтесь, напишем сопроводительное письмо по пожеланиям при заселении и отдых будет что надо». Я тоже решил заранее связаться с отелем, прочитав отзыв, что девушки на ресепшене при заселении (кстати разговаривают на русском – на выбор кто бы это мог быть: украинцы, русские, белорусы - решать вам) селят в номера с видом на стену. Тут я решил подстраховаться и также написать в отель «просьба поселить повыше, с балконом и по возможности с нормальным видом». Как и принято в хороших престижных отелях получил ответ формата «приезжайте, там разберемся, постараемся сделать все чтобы вы нас запомнили».
С введением закончил, теперь по концепции. Отель позиционирует себя как семейный и для взрослых. Есть прекрасная зона для проживания с детьми ценовой категории выше (виллы). Рядом с ними аквапарк, прекрасная зеленая территория, которая, пожалуй, может серьезно посоревноваться с тем же Вояжем или Риксосом. Находится детская зона за основным корпусом далеко от моря. Также есть территория для взрослых, ближе к морю, там детям находиться не запрещено (я бы назвал ее основной) так как ее местонахождение непосредственно перед основным корпусом. Пробежимся по плюсам и минусам, надеюсь помогу чем смогу, так как отзывы на ресурсах не отражают суть действительности.
Плюсы:
1) Детская территория за основным корпусом. Там есть прекрасный аквапарк. Сразу скажу, что ребенок ниже 120 см не будет допущен на горки, так как глубина бассейна 120 см. Есть горки меньше, там 100 см рост в сопровождении с родителями. Отличная детская программа, ну прямо очень понравилась, если для вас главное угодить детям а самим ничего не надо то смело езжайте сюда, очень на уровне.
2) Отличный саксофон с диджеем на пирсе, классный европейский формат, я оценил.
3) Относительно новый номерной фонд, к сожалению, не без минусов – об этом в минусах.
Минусы:
1) Я мониторил этот отель в том году, причем он стоил гораздо дешевле, чем тот же Вояж или Макс Роял. На мои вопросы агенту, почему так подорожал, мне сказали, что там «вроде как» поменялась концепция, но так как из туристов в этом году еще никто не летал – точнее сказать не могут. К сожалению, данный отель тянет только на 4 звезды, с натяжкой. Причин много, но обо всем по порядку. Первый минус — это стоимость отеля – к примеру, я отдал за 6 ночей 185000 рублей, за эти деньги я мог слетать в надежные проверенные варианты, но не стал, так как не езжу дважды в одно место.
2) Заселение – к сожалению, первым показателем, выдающим истинное лицо отеля, явилось именно заселение. Человек в службе заселения Мария выдала нам номер c видом на стену. Да-да, это просто уму непостижимо. Писало агентство, писал я, в итоге та самая стена досталась мне – бинго. Также в отеле дефицит с кроватями кингсайз, односпалки приходится сдвигать. Если вы хотите сдвинуть кровати и спать с щелью за такие деньги – это в Селектум, Мария знает, как это сделать по щелчку пальцев. Подходил к ней, объяснил проблему, сказал, что писали просили – нет, хотите апгрейд – платите. Вот такой вот сервис в отеле. Факт остается фактом, или я не понравился по политическим/национальным признакам, либо в отеле все рассчитывают на заработок от апгрейдов номеров. В любом случае считаю это недопустимым как в первом, так и во втором случае.
3) Холодная вода в бассейнах. Я все понимаю, слишком рано, наверное, приехал, да и еще не в высокий сезон, но в голове не укладывается, почему нельзя нагреть воду в бассейнах до адекватной температуры. Как во взрослых, так и в детских бассейнах холодная вода. Если ребенок приедет и искупается в такой воде и его обдует легким майским ветерком, который к примеру, был сегодня 15 мая то гарантировано вы будете сидеть с ним свой отпуск и сбивать температуру. Это не то, на чем можно экономить. Очень рассчитываю, что такую важную деталь исправят, если конечно прочитают.
4) Несоответствие программам: заявлено одно, по факту – другое. На вопрос почему нет того что в программе бармены шутливо отшутились что саксофонистка у меня в номере).
5) Детский зал с игровыми аппаратами ПЛАТНО. Нет, ну вы серьезно? Ну ей богу, не на том зарабатываете друзья, но это конечно вам виднее, но я честно говоря в шоке. Будучи студентом в 3 звездах в Мармарисе, я видел эти вещи включенными в стоимость путевки.
6) Номера в отеле. Очень-очень-очень на любителя. Грузные темные тона, бюсты неизвестных мне людей, темные шторы, окна в стену … ))) вызывает депрессию, стараюсь не быть в номере, но приходится там спать. Хотя, вынужден отметить, что ночью в отеле очень стильная и милая архитектурная подсветка.
Нейтрально:
1) Еда. Голодными вы не останетесь. Не потому что вкусно, а потому что много и не очень вкусно.
2) Коктейли и алкоголь. Вполне ничего кстати. Майтай норм, пина колада – на удивление, пиво: эфес, корона бутылочное, чивас не разбавленный, шампанское: моет при заселении, в остальных случаях платно), остальное шампанское - ни о чем.
Резюме: отношение персонала к вам, может сыграть злую шутку при заселении, а также испортить первоначальное впечатление об отеле. Это очень серьезный промах со стороны менеджмента отеля (персонал). Когда вы берете путевку вы не знаете кто вас обслужит и по каким признакам. Очень советую обратить внимание менеджменту отеля на данную проблему. Поставил бы отелю больше звезд, так как очень понравилось все что связано с детьми. Очень рассчитываю, что данный отзыв прочитают представители Anex Tour, так как бронирование производилось именно через них и насколько мне известно руководство Анекса имеет непосредственное отношение к данному отелю. В общем и целом, я бы не рекомендовал вам посещать данный отель. Если в короткие сроки я не получу обратную связь от отеля (абсолютно любую), то обязательно опубликую данный отзыв на другие ресурсы.
20
Ana
Дата отзыва: 15 мая 2022
Посетили в мае 2022 году. Номер был Superior Room с джакузи на балконе и потрясающим видом на море. Повторяться не буду. Расскажу, что нам понравилось больше всего и чем этот отель отличается от других. В Selectum переехали из Adam &Eve. Вроде, направление похоже, но отели разные. Больше понравилось в Selectum и дешевле по деньгам. Мы брали на все дни габану на пирсе для уединения. Это ваш отдельный маленький рай, если вы не хотите, чтоб вокруг вас бегали детки. Обслуживание в габанах на высшем уровне. Наш комфорт и удобство создал Ахмед. Он приносил еду, напитки и, спрашивал- может ещё чего душа желает😁 Джакузи в габане наполняли водой и пенкой от Bulgari. Шампанское, фрукты и холодные фужеры с клубникой, как положено для удовольствия. Резервацией габан и ресторанов A la Carte занимается удивительная женщина- Инга, просто звезда! Она всё сделает на высшем уровне и угодит самым высоким запросам. Очень рекомендую начать отпуск с знакомства с ней. Инга, спасибо тебе большое ❤️
Понравился ресторан 24/7 по меню. Проспал, хочешь тишины- еда потрясающая. Повар там очень хороший и официанты внимательные. Вообще весь персонал очень подобран и старается. Понравился SPA, брали персональное посещение VIP зоны с массажами на 3 часа. Всё было достойно. Ещё ходила к косметологу Ноне- это сокровище отеля! Такой мастер…. Я была потрясена, что в отелях может работать высококвалифицированный косметолог. Не упустите свой шанс. Ваше лицо засияет, вспомните мой отзыв. И да, развлечения в мае были на высшем уровне, далеко не бюджетные, их было много и интересно. На баре, на вечерних шоу работает бармен, не помню его имя, но его тяжело не заметить. Вы его сразу узнаете. Он сделает ваш вечер незабываемым и повеселит вас. Человек работает на износ и видно, что кайфует от своей работы.
Понравилось всё. Если бы ехали с детками, то брали только семейную часть в сосновом лесу в маленьких домиках. Нам показалось, детям не место во взрослой зоне. Как то хотелось бы разделения на взрослую и семейную. Музыка грохочет до 12 ночи. Детей уложить сложно будет в основном здании, так как звук вечерних программ Calista и Selectum отелей взлетают в верх и в воздухе встречаются в бешеном ритме. Такое у меня сложилось впечатление. Нам- что? А детям спать надо. Это единственное замечание. Да, и интерьер комнат не детский. Остались в восторге, вернуться хочется. Соотношение цена- качество в этом году хорошие.
20
Aлла
Дата отзыва: 10 мая 2022
Здравствуйте друзья ! Хочу снова и снова поделится своим отзывом ,впечатлением об отеле SELECTUM LUXURY 🌟Прекрасный отель ,красивая зелёная территория ,,внушающая территория ..при заезде в отель встречает Косьерж ,Белбой и вежливо принимает ваш багаж и отгоняет машину на парковку ..и вы уже ..в беззаботном отдыхе. В лобби встречают,красивые в красных костюмах ,профессиональные девушки -Guest relation .Знакомят с концептом отеля ,заполняют анкету заселения и любезно угощают шампанским ..ммм Moët & Chandon..вкусно ,даже утром 😉Guest relation в продолжении всего отдыха - сопровождают ваш отдых ,присылают комплименты от отеля( если вы постоянные гости) , дают полную информацию по развлечениям ,и концепту всего отеля .Хочу отметить Марию .Мария -Вы профессионал ,всегда украшаете нам отдых ,своим вниманием ,любезностью и харизмой .И также Анна ,,,прекрасная чуткая девушка умница ,чётко знающая свою работу .Спасибо вам ! Продолжаю об отеле -Лоби ,Шарм ...живые цветы Антуриум ,,везде они ,,их много -прелесть .Отель имеет свой неповторимый аромат, супер контрастный декор ,,а какой прекрасный Ресепшен ,,Бар ,как тонко и в тоже время с Лоском вмё продуманно ! Браво дизайнерам 👏 Отель имеет множество Алякарт ресторанов .Нравятся -все ,так же есть ежедневный работающий суши-ресторан .С профессиональным шеф-поваром .Питание на высшем уровне .Изобилие всего .Алкоголь..мм отдельная тема ,любители -вам сюда 😉Ассортимент напитков хороших европейских марок ,прекрасный инвентарь ,супер коктейли .Ребята на баре профессионалы -умницы .Хочу заметить -в не зависимости от сезона ,персонала всегда много ,это доказывает уровень отеля .Ни какой экономии ..отдых всегда на высоте .Прекрасный Хамам ,крытый бассейн, спортзал.Дискотека ....это что-то ,супер красивое заведение ! Множество бассейнов ,Бары на пляже ,пляжная зона -везде всё комфортно,продуманно .Номера -для ценителей качества и комфорта ! Ортопедический-огромный матрас ,мебель со вкусом и изыском .Каждый день заполняемый бар -всем (вода ,минералка ,вино ,пиво ,сладости для детей ,орешки ,соки ,всё хороших марок -производителей .Отличные банные принадлежности .Уборка каждый день.Хочу отметить милую женщину -Лейлу ,умница ,труженица .На всей территории отеля очень внимательный персонал, что очень радует .Эмоции ,комфорт в Этом отеле вам обеспечены ! SELECTUM-I LOVE YOU❤️
20
Юлия Л
Дата отзыва: 08 мая 2022
Прилетели на майские праздники отдохнуть с семьёй, с мужем, дочкой 16 лет и мамой. Были во многих хороших отелях, но Selectum Family Rezort запал самую душу. Шикарная зелёная территория, много локаций для отдыха и компаний. Речка с набережной - украшение отеля.
С маленькими детьми здесь просто рай! Крутой миниклуб и аквапарк.
Еда и напитки вне всяких похвал! Вкуснейшие коктейли и импортные напитки. Крутой ресторан 24/7.
Очень хорошая спа зона с бассейном.
Вечером тоже очень весело, разнообразные пати и вечеринки, всё на высшем уровне!
Отдельное спасибо гестрелейшн Марине, все вопросы решаются очень быстро и ответственно.
Хотите провести свой отдых качественно и ярко, то вам точно сюда! Уверена, что влюбитесь в этот отель с первого взгляда.
20
Elina Sadykova
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отдыхали в начале мая с двумя детьми и бабушкой, один номер был в главном здании, другой в отдельных домиках (family rooms).В отеле прекрасная зелёная территория, несколько бассейнов, пляж, аквапарк для детей и взрослых, большой детский клуб.
По приезду к каждому номеру прикрепляются ассистенты, которые отвечают на любые возникшие вопросы в вотсап и присылают подробную программу развлечений и событий в отеле на каждый день. Благодарим Анну, Марину и Ирину за сопровождение нашей семьи в этом отпуске :)
В целом, хочется отметить прекрасный персонал отеля, особенно Ингу из guest relations, невероятно приятная девушка, которая скрасила наш отпуск рекомендациями и бронями в рестораны a La carte.
Ребята из детского клуба замечательные, наш старший ребёнок ( 4,5 года) был в восторге от праздников которые детям устраивали каждый день. Анимация, трансформеры, шоу мыльных пузырей, карнавал, различные игры и ежедневная дискотека. В детском клубе есть луна-парк, комната Лего, кинотеатр и много других классных развлечений для детей любого возраста.
Отдельно хочется упомянуть прекрасную кухню, все было невероятно вкусно и разнообразно. Чаще всего мы посещали ресторан в части Family, нам он понравился больше основного ресторана, красивый интерьер и внимательные официанты.
Из минусов могу отметить только спа, абсолютно не понравился массаж и желание персонала навязать покупку специального крема прямо во время процедуры.Слишком агрессивный маркетинг, на мой взгляд.
Отель нам очень понравился и мы бы хотели посетить его ещё. Спасибо за прекрасно проведённое время!
20
Olesia G
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хотим очень сильно поблагодарить Ингу из службы бронирования ресторанов за отличный совет по выбору а ля карт в пользу стейк хауса. Местный стейк хаус великолепен и однозначно рекомендован к посещению. Шатобриан таял во рту. Инга очень доброжежелательна к гостям, истинный работник клиентского сервиса. Спасибо большое за прием!
20
Ekaterına
Дата отзыва: 04 мая 2022
Большое спасибо всему персоналу за замечательный отдых в апреле 2022. В Вашем отеле, действительно, чувствуешь себя гостем, окружённым вниманием и заботой (что вдвойне приятно - ненавязчивой). У нас был номер с видом на море, очень просторный и комфортный (сбоку, как некоторые отмечали, ведётся строительство, но .. каждый видит, что хочет. Мы видели море. Шума от стройки нет). Уборка номера на 5. Питание разнообразное и вкусное . Спиртные напитки качественные . Замечательный СПА (спасибо!) В отеле принимают Карты «Мир»
20
Zydrunas J
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Лучший отель и персонал по хорошей цене, Отличные бассейны, много развлечений, хорошее разнообразие и вкусная еда, я обязательно приеду снова, большая территория отеля, много ресторанов.
Большой аквапарк.
Внимательный и вежливый персонал, легко говорящий по-русски или по-английски
20
Compass770510
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Хочется поблагодарить девушек из службы сопровождения Анну, Александру, Ингу. Приезжали на 2 недели с 11 апреля по 23 апреля, праздновал свой юбилей. Очень рекомендую сходить в Стейк-хаус А-ля-карт, стейки ну очень вкусные. Официанты очень быстро обслуживали, не заставляли себя долго ждать. Исключение составлял лобби-бар, где проще было сходить и самому заказать, чем дождать дождаться официанта, их там катастрофически не хватало. Отличное обслуживание в основном ресторане и ресторане на пляже. Хочется отдельное спасибо сказать менеджеру, который обслуживал Приват беседку. Приехали очень рано и к нашему удивлению сразу заселили, номер 2413. Номер просто огромный, единственное, что смущало это не яркий свет, но потом привыкли. Территория просто огромная, есть, где погулять. Еда в ресторанах была очень вкусная. Было все и рыба и мясо и различные вкусняшки. Т.к. был начало апреля море, сначала, было прохладным, но есть тёплый бассейн, в конце отпуска уже купались в море. Вообще отель оправдал наши ожидания. Были во многих отелях Белек и Кадрие, но этот однозначно один из лучших. Рады будем вернуться сюда осенью
20
Яна
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Посещаем этот рай уже в третий раз. Обслуживание в отеле выше всяких похвал, яркие вечерние шоу, большая красивая территория, отличный пляж, в Белеке на мой взгляд лучшая береговая линия, питание в отеле на высшем уровне, качественная уборка в номере. Очень приятный аромат во всем отеле. В этом отеле нам нравится абсолютно все. Отдельно хочется сказать спасибо Омару, он всегда помнил что из напитков мы предпочитаем. Обязательно приедем еще.
Но это уже не к отелю, а к Анекс туру. Не понравилась работа гида Ханым с неприятным выражением лица, которая только и пыталась заработать на экскурсиях, втюхивая их всем. Ели хочется заработать, то нужно идти и работать. На встрече говорила что в этом году в отеле не сосем весело, в отличие от прошлого года, типа тухлые шоу. Если не компетентна в данной теме, зачем говорить то чего и вовсе не спрашивали. Могу сказать что в 2021 году было еще лучше. Считаю что в отеле такого уровня уже нужно отказаться от этой категории работников.
20
Ellunenova n
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Отель потрясающий, отличный персонал, отзывчивые бармены, которые делают уникальные коктейли, особенно понравился бармен Recai -его коктейли просто Вау!! Ресторан, отель-все на высшем уровне-особенный отель
20
Полина П
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отдыхаем в Selectum с самого открытия, с 2017 года! Отличный отель как для семейного, так и для молодёжного отдыха 😉👌 Особенно хочется отметить территорию, она божественна 😍😍 Да и вообще в этом отеле прекрасно все!! Персонал замечательный, отзывчивый, особенно уже полюбившаяся всей нашей семье Юлия Кисель, менеджер guest relation, мне иногда кажется ,что мы возвращаемся в Selectum, ради неё 😉😁 всегда поможет в любом вопросе, в любое время для и ночи!!! В общем рекомендуем этот отель всем своим друзьям,и все возвращаются туда,вновь и вновь. И мы так же ещё,не раз посетим SELECTUM LUXURY RESORT ❤😉
16
Александр
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Несистемно, но по свежим следам.
4 человека были в Селектуме с 13 марта по 5 апреля. Большая территория, много зелени, удобно гулять.
До моря не добрались - только перед самым отъездом техника начала ровнять глиняные валы, сделанные осенью для защиты от размывания.
Очень вкусная кухня. Отлияна уборка в наших номерах. Убирала Лейла, хороший специалист и человек.
Очень дружественный персонал для работы с гостями - Александра, Анна, Катя, Мария, Юлия. Всем вам, девушки - спасибо!
С их помощью отель помог нам сделать трансфер в Анталию и обратно по медицинской необходимости.
Дизайн отеля весьма специфический. Слияние нескольких стилей, к чему сложно привыкнуть быстро. То есть обычные отели такого уровня в Турции - простой внешний вид, функциональность. Здесь очень необычный дизайн внутри. И атмосфера в отеле в целом необычная. Рекомендую отель ценителям пафоса, сложности дизайна, многообразия.
Занятий для туристов много - каждый день живая музыка, разные соревнования (теннисный корт небесплатно), настольный теннис, бассейны (очень приятные).
На территории отеля сложные архитектурные изыски - вокруг главного бассейна.
Не рекомендуем селиться в номерах в направлении соседнего отеля Калиста. Много шума утром от ресторана под окнами, 2-3 раза в день запахи от выжигаемых мангалов, и сам отел Калиста уже начал шуметь днем весьма. В номерах, в которых жили мы с женой и дети, весьма темно все вермя суток, кроме утра. Мало света, и вопрос света решается неудобно - удлинители на полу. Розеток в номерах мало - для нас, по крайней мере.
В целом рекомендуем отель для семейного отдыха любителям кухни, эстетов.
Прилагаемые фото - не только самого отеля, но и соседних отелей, виды на окружающие места.
20
Cruiser814210
Дата отзыва: 31 марта 2022
Выбрали отель Selectum Luxury Resort, прочитав много хороших отзывов, и ничуть не пожалели. Отель премиум класса со всем подтверждающим это! Конечно, это низкий сезон, и как и во всех отелях, проводились ремонтные работы. Но мы к этому были готовы, поэтому впечатления только положительные. Было очень мало людей, но и летом , вероятно, не будет чувствоваться скученность, поскольку всего на этаже по 5-6 номеровав каждом крыле. Огромные по площади номера, виды на море почти отовсюду. И главный плюс: ЕДА! Супер кухня в ресторане а ля карт Стейк хаус El Primo! Таких антрекотов не ели даже в Испании! И поскольку главный ресторан был на ремонте, и питание было организовано по меню в небольшом кафе, то в ресторанах а ля карт предлагали оплатить только вино. В главный ресторан мы всё же попали , тоже достойная кухня! Много детских блюд, детское питание в том числе. Guest relations также на высоте! Всё быстро, точно, дружелюбно! Из развлечений - отличный спа и большой глубокий крытый бассейн, также был выход в небольшой уличный бассейн с тёплой водой. Удалось даже позагорать возле него! Нельзя не отметить команду аниматоров, состоящую из 3-х мужчин, которые целыми днями развлекали гостей. Живая музыка тоже была по вечерам. Скучать не пришлось!
20
Мадина К
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отдыхали в этом отеле с 5 по 19 марта 2022 года. До этого были во многих отелях Белека, в том числе и высшей ценовой категории, но вернуться захотелось именно в этот.
Как театр начинается с вешалки, так и первые впечатления об отеле, складываются с размещения) Встретила прекрасная девушка ассистент Александра, заполнила документы, поинтересовалась самочувствием, перелётом, проводила в номер и рассказала об отеле. На всё ушло не более 15 минут, хотя приехали мы рано утром и были готовы, что заселят нас не сразу. А вообще очень хочется отметить безупречную работу девушек ассистентов. Всегда дружелюбные, улыбчивые, готовые помогать не на слове, а на деле. С чем бы к ним не обратились, всегда мгновенно реагировали на наши просьбы. Так случилось, что на протяжении отдыха мы больше всего обращались к Марии, поэтому ей отдельное спасибо.
Про питание, сервис написано очень много. В еде мы привередливы, но здесь действительно не к чему придраться, всё свежее, вкусное, спасибо поварам, всегда есть из чего выбрать. Мясо, рыба, морепродукты-на любой вкус и аппетит. А какие десерты подают на обед и ужин... Обычно мы к ним равнодушны, но в Селектуме каждый день брали себе что то со сладкого стола, и нам было очень вкусно.
Так-же хочется отметить работу официантов, молодцы все, работают на совесть, быстро, услужливо, через пару дней нашего прибывания, уже знали какие напитки мы предпочитаем и предлагали нам именно их.
Куда бы не пошёл в этом отеле, к кому бы не обратился, мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Очень доброжелательная атмосфера царит в этом отеле.
Хотела пару слов написать про уборку номера. У нас убиралась очень хорошая женщина, ни разу нас не побеспокоила своим присутствием. Приходила в тот момент, когда мы были на обеде. После неё в номере всегда была чистота и порядок.
В заключение ещё раз хочу поблагодарить отель за прекрасный отдых и за приятные впечатления!!! Никогда не возвращаемся в отели повторно, но сюда вернёмся обязательно!!!
20
Marina U.
Дата отзыва: 14 марта 2022
Это наше 4 посещение этого прекрасного отеля, который в очередной раз впечатлил нас своим гостепреимством и тёплым приёмом. Большая благодарность за оказанное внимание Али Бей, Лейла, Диана Айташ, Катя и Юля. Этот отель может гордиться такими сотрудниками. Мы уверенны, что в следущий отпуск обязательно вернёмся в этот отель.
С уважением Марина и Авив
20
Yana m
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Поехали отметить годовщину свадьбы, решились на Турцию в феврале и ни разу не пожалели. Шикарный отель, замечательное обслуживание и внимательный персонал. Очень вкусная еда и атмосфера полного релакса! Ресторан 24/7 очень нас порадовал своей кухней. Летом думаю тут ещё прекрасней, думаем вернуться! Всем очень советую!
8
Екатерина Поносова
Дата отзыва: 19 января 2022
Приехали в этот отель не в первый раз. В прошлый заезд все было на высоте, мы остались очень довольны отдыхом. В этот же раз проблемы начались ещё на этапе заселения в отель. Бронирование и оплату производили через официальный сайт. Подтверждение регистрации отель на почту не прислал. Но, так как со счета были списаны деньги, и бронирование было произведено за день до заезда, мы спокойно приехали в отель ко времени чек-ина. Сотрудники рецепшена отказались нас заселять, так как не видели бронирования в своей системе. Они пытались убедить нас в том, что, не получив подтверждения на почту, мы должны были связываться с отелем самостоятельно до приезда. Чек из банка, подтверждающий проведение оплаты и снятие средств со счета, также не показался достаточно убедительная аргументом. Повезло, что мы сделали скриншот кода бронирования, думаю, без этого в отель нас бы не поселили. Сотрудница рецепшен Мария и ассистент Эльвира были абсолютно не заинтересованы в оказании помощи нам для решения данной проблемы. Наш отдых был в самом конце октября, в номере было очень холодно, а система кондиционирования работала в летнем режиме, то есть только на холод. Поэтому ночью приходилось спать втроём в одной кровати, используя все имеющиеся одеяла и одежду. Обращались в техническую службу, но нам ответили лишь, что зимний сезон ещё не наступил.
Несмотря на все это, хочется отметить хорошее обслуживание в ресторане и уборку номеров.
К сожалению, получив подобный опыт, желание снова возвращаться в Selectum полностью исчезло.
20
Марина М
Дата отзыва: 19 января 2022
Восхищение началось с заселения, потрясающе красивое лобби, приятная встреча девушек гест-релейшн, заселили раньше чек-ина, несмотря на новогоднюю загруженность.
Номер стандарт, но в нем достаточно места для доп кровати и детской кроватки, она кстати с отличным постельным бельём. Детские наборчики очень умилительные, мини-бар со снеками и напитками, косметика Bulgari.
Питание на 5+, не понимаю недовольства отзыва чуть ниже, нам было очень вкусно. Тематические ужины, блюда от шефа на обед и ужин, разнообразие напитков ресторане, баночное питание Hipp (правда, просьба добавить побольше видов, в том числе мясных для малышей 6 мес+), морепродукты, вкусные фрукты, кондитерская шик, вкусный кофе и коктейли.
Несмотря на зимний сезон, в хорошую солнечную погоду можно было позагорать на лежаках возле бассейна, туда же приносили напитки.
Детский клуб был в основном корпусе, там плейстешны, игры, проводили дважды в день интересные мастер-классы для детей, вечером мини-диско, через день были шоу - фокусы, воздушные шары. Накануне рождества приходил Санта с очень приятными подарками для детворы. Девушки и ребята аниматоры большие молодцы.
Спа-зона чудесная, просили записываться, но людей было немного, бассейн большой и тёплый, понравилась парная. Массажитска Наталья сделала что-то волшебное с моей спиной всего за два сеанса, ей большая благодарность.
На территории достаточно детских площадок, летом будет еще интереснее - аквапарк, лунапарк, большой детский клуб. Зона фемели показалась идеальной для отдыха с детьми, но зимой не удастся оценить многих возможностей селектума, поэтому мы уже забронировали проживание на майские праздники и с удовольствием вернемся! Это кстати первый отель, куда вернемся повторно, отель-очарование))
20
Сергеева Галина
Дата отзыва: 10 января 2022
Даже не знаю что писать. Всё на высочайшем уровне. Питание, алкоголь, обслуживание. Официанты услужливые, улыбчивые и быстрые. Девочки ассистенты спасибо Вам. Поварам отдельный респект. Всё ОЧЕНЬ вкусно. Спорт. тренер отличный, с хорошим чувством юмора. Просто зажигал народ на вечерних шоу. Благодаря ему проходило всё, как вечеринки. Просто блеск.
Плюс порадовала погода. Вообщем отель для меня лучший. Если бы могла поставила бы 5+++++ Спасибо Всем за отличный отдых.
12
Ane4ka_sea
Дата отзыва: 04 января 2022
Приехали встречать Новый год в этот отель.
Если вы до этого не были в отелях сети Риксос, то впринципе все должно понравится, но когда есть возможность сравнить отели одной ценовой категории, то этот отель вызвал у нас разочарование(
Про дизайн и внешний вид не буду акцентировать, по фото все видно, но от многих гостей слышала, что очень «давящие» цвета, освещение.
Еда вообще не вкусная, от слова совсем(
Даже самые простые салаты из зелени невозможно было есть. Еды предостаточно, но только чтобы забить желудок, не более. Ощущение столовки.
Девушки Гест релейшен, которые которые встречают, создают общий чат совершенно отстраненные, безразличные, в отличие от таких же в отеле Риксос.
Самое главное, что разочаровало это отношение всего персонала.
Безразличие полнейшее везде!
На барах, в ресторане.
Они вообще делают вид, что просто не замечают.
Ужасное чувство, учитывая, что отель заявляет себя как Лакшери.
+хотелось бы отметить, что персонал не считает нужным убирать во время
Грязные столы на террасах, грязная посуда от коктейлей, грязные пепельницы. Все это очень редко кто-то приходит и убирает.
Учитывая, что отель работает в зимний период пляж вообще не работает, грязно.
Вообщем много всего ещё можно добавить, но отелю самое главное подбирать тщательно персонал!
Отель средней 5*, но никак не Лакшери сегмента.
Только для одного посещения, чтобы убедиться, что есть намного лучше отношение и качество в других отелях этой ценовой категории.
20
Павел В
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Сегодня были в итальянском а ля карт ресторане Mazzini. С момента последнего посещения (за 1,5 года) уровень кухни ещё вырос и может претендовать на звезду высокой кухни. Шеф повар готовит изумительные блюда. Обслуживание прекрасное. Вам лучше всех посоветует özgenč те блюда, которые будут соответствовать Вашим предпочтениям. Причём без проблем перевода, т.к. он легко общается на многих языках. А обслуживание официанта Yalchin поможет провести замечательный вечер. Бармен Sedat и официант ömer после закрытия ресторана помогут завершить этот замечательный вечер в прекрасном настроении. С учётом того, что все возникающие вопросы в течении дня помогали решать сотрудницы guest relation Alexandra, Yulia и Elena, время в этом отеле напоминает чудо. Персонал отеля выше всяких похвал. Руководству отеля удалось подобрать сотрудников соответствующего уровня.
20
Юрий Ж
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Восхищение начинается от встречи. Гест релейшн встречает от входа, предлагает шампанское и самостоятельно заполняет анкету. Они создают индивидуальную группу в Вотсапе и сообщают все новости. В группе можно также бронировать ресторан. Отель неординарного дизайна - в красно-чёрных тонах. Однако все сделано изысканно из дорогих материалов. Номер очень большой: кровать кинг-сайз, маленький диван; душ и джакузи отдельно. Некоторые туристы жаловались, что не комфортно жить со стеклянной дверью в туалет. Был большой балкон с красивым видом на соседний отель Каллиста и боковым видом на море. Мини-бар пополнялся ежедневно (кола,фанта,спрайт, чай Нести, сок, пиво, вино, шоколадки, чипсы, орешки, соломка, харибо).
Питание: просто сложно передать словами восхищение. Шведский стол в основном ресторане - тематические вечера, все вкусно, большой выбор. Ресторан 7/24 обалденные подачи: настоящий турецкий завтрак, вкуснейшие блюда по меню. Аля-карты: Стейк-Хауз: стейки - приносят на выбор на доске кусочки мяса 6 видов, чтобы гость выбрал, какой именно Стейк хочет. Итальянский - великолепно приготовленные итальянские блюда.
Кондитерская в лобби - очень много десертов, каждый с красивой подачей, вкусный кофе всех видов и широкий ассортимент натурального чая. Суши-бар: качественные ингредиенты (лосось, тунец свежий, креветки королевские, краб, угорь) - очень вкусно.
Погода комфортная. Два дня было пасмурно (все время проводили в спа-центре), остальные дни купались в море (вода +22, в тени было +21, но на солнце очень тепло).
Спа-центр: просто - ВАУ! Огромный крытый бассейн глубиной 2 метра. Хаммам, сауна - большие, чистые и очень комфортные. Была еще комната со льдом. На улице классный бассейн с морской водой и подогревом (+28) среди пальм. Каждый день на баре в спа делали фреши: грейпфрут, апельсин, лимон, гранат, морковь, яблоко, огурец.
По анимации: особо не было времени никуда ходить. Были на вечере живой музыке - хорошо) есть уроки большого тенниса - по 20 евро.
20
Евгения
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Добрый день всем кто читает отзыв. Я ссыном в этом отеле была 3 раза. в 2019,2020,2021 годах. Я не отношусь к людям которые посещают один и тотже отель . Начнем с того что перелет у нас был Турецкими авиалиниями. День прилета и день вылета были очень хорошие. Мы полностью провели эти дни в отеле. Доброжелательный и очень внимательный персанал. Когда входишь в основное здание -все сражу завораживает. Начиная от внешнего вида , аромомасел, дружеского приема. Номера очень большие . У нас номер был с видом на сад. На фото все представлено. В номере убирались каждый день. Тихо. Что касается моря: все супер. Пологий спуск. Песок. Много шезлонгов.
Что Касается питания: было все. Но есть один нюанс. Накладывают так , как будто из собственного кармана. Это как то напрягало. Фрукты всегда свежие и вкусные. Морепродукты каждый день. Очень вкусные и свежие сладости. Вкусное кофе.Много мяса. Для детей все есть. Очень вкусные оливки. Хлеб из печи.
Каждый вечер была анимация. Всегда чистая и ухоженная территория. Много цветов и зелени.
Большое спасибо девочкам Екатерине и Елене на ресепшене. Провели в отеле 9 незабываемых дней. Очень хочется вернутся назад.
Явыложу фото по максимуму. Смотрите. Фото скажут сами за себя.
Если Вы захотите найти недостатки. вы их конечно найдете. Мне все очень понравилось. Большое спасибо всем кто там работает.
20
Наталья Е
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Были в данном отеле в 2019 году, и решили еще раз посетить этот прекрасный отель. О чем ни разу не пожалели! Спасибо всмему персоналу, который старался сделать наш отдых комфортным! Особенную благодарность выражаем сотруднику слыжбы гестролейшен Инге, которая помогала во всех вопросах, и супервайзера Диану! Девочки, СПАСИБО, ВЫ, СУПЕР! Рекомендуем однозначно этот отель, все на высоте! Сервис, обслуживание, номера,рестораны, бары! Ждем с нетерпением возвращения в этот рай!!!
20
Tatiana
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отдыхаю в этом отеле второй раз.Очень запомнился этот отель красивыми видами,обстановкой,комфортом, красивой медленной музыкой.ароматами Востока,тут царит атмосфера полного релакса.В ресторанах и барах отличный сервис🥤Тренер Suat прекрасно проводит спортивные занятия.Sercan shef готовит и подает изумительные фреши!Я очень довольна что в отеле есть такие заботливые,понимающие ,способствующие нашему отдыху люди как supervisor Диана и Инга !Благодаря такому эффективному составу нам отдыхать комфортнее как в семье,дома.Очень понравилось посещение косметолога Нонны!:получила удовольствие от ее массажа и уходовых прцедур!В общем все супер,к Вам хочется приезжать!Я делаю Вам дальнейших успехов и всяческих благ!
16
Камила
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отель понравился но есть и минусы((
Первый минус: мы быль очень расстроены, когда приехали и нам сказали что в ноябре аквапарк не работает, смотря на то, что нас никто об этом не предупредил,
ни на одном сайте этого не было написано, ребёнок был очень растроен(((((
Второй минус: в отеле нас не поздравили той самой клубникой в шоколаде по приезду, и даже не провели по отелю, про клубнику сказали то, что из-за ковида ее убрали, хотя опять же не сказав ни на одном сайте об этом.
Ну а в целом все понравилось!❤️🌸
Приедем ещё ❤️
20
александр З
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отель превзошел все наши ожидания.
Во -первых, нам повысили категорию номера: при бронировании самого простого номера с видом на сад, нас поселили в номер в фронтальным видом на море. Номер большой площади с джакузи на балконе (удивлены и восхищены!). Уборка номера -качественно.
Питание а отеле на высоком уровне. Очень понравилось обедать на открытой террасе ( отдельно стоящие столы на островках среди воды.).
Обслуживание в ресторанах, барах и пляже -без нареканий.
Однозначно вернемся в этот отель в феврале.
20
Artem sergeev
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Хороший отель, еда вкусная, алкоголя достаточно, заняться есть чем всегда, номера и территория чистые, персонал отличный, рекомендую. Mr gokan team thank u ❤
FB team really so friendly and very good working
Mr ahmet Baris and muzafer thank u for everything 🥰🥰🥰🥰🥰🥰i come back here
20
Rada
Дата отзыва: 16 ноября 2021
В Турции всегда отдыхаем только в Белеке и отели подбираем из премиум-сигмента, поэтому есть с чем сравнить, и Selectum превзошёл все ожидания! Не смотря на переход в"зимнюю" концепцию, нет ощущения, что вас в чем-то обделили, бассейны работают, пляж работает, шоу-программы, живая музыка, настроение праздника каждый день! Мы брали самый обычный номер, который оказался шикарный. Для сравнения, в некоторых премиум-отелях, не буду уточнять названия, за номер такого класса пришлось бы доплачивать и весьма не мало. Заранее нами были озвучены определённые пожелания к номеру, и они были все учтены, без каких либо доплат. Номер большой, интерьер очень стильный и красивый. Просторный балкон с красивым видом на территорию, море и частично горы. В ванной комнате есть и джакузи и шикарная душевая с тропической лейкой. Всё так же современно и стильно. Косметика Булгари и все необходимое имеется. Мини-бар максимального наполнения. Пополняется ежедневно. Уборка так же, каждый день. Посещали мясной ресторан аля-карт, очень довольны! Опять же, интерьер покоряет! В основном ресторане еда всегда вкусная и разнообразная. Отдельно хочется отметить работу персонала. Все понимают и говорят по-русски, очень внимательные, но при этом не навязчивые. Вообще, работу персонала можно оценить двумя словами-профессиональная и безукоризненная. Пляж очень чистый, вход в море шикарный, лежаки все с матрасами! Территория большая, красивая и ухоженная. Фемели-зона-это вообще отдельная тема. О ней писать не буду, скажу лишь, что это восторг! Вообще, чувствуется грамотный подход ко всему и, вцелом-ощущение комфорта и заботы. Единственное пожелание, для людей, не употребляющих алкоголь, разнообразить карту напитков безалкогольным пивом, но это конечно касается всех отелей в Турции.
Подводя итог, хочется сказать спасибо персоналу и наверное, в первую очередь, руководству отеля, за безупречную работу, профессионализм и внимательный подход к гостям. Это именно то место, куда хочется вернуться!
20
uabcisk
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха. Всё на уровне.
Персонал очень приветлив, и действительно готов помочь в любом вопросе.Впервые вижу такой уровень внимания со стороны персонала.Есть все необходимое для комфортного проживания. Чудесный ресторан с хорошим выбором блюд .Пляж большой и чистый. Огромное спасибо персоналу за такой теплый прием. У Вас чудесный отель: чистота, красота, приветливость, расположение . Спасибо! Продолжайте совершенствоваться и удивлять гостей.
20
Алена Ю
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Не буду писать про антураж отеля- это дело вкуса. Напишу про персонал.
Так вышло, что большую часть отпуска мы провели на карантине по ветрянке( сын заболел на 4 день после приезда). Нам помогали все: и девочки с gest relation ( Анна, Александра ), и Мария с ресепции, и отельный гид Аслан , и остальной обслуживающий персонал ( горничные, официанты, мед. брат и пр.). Все большое спасибо за оперативность, предупредительность, понимание и внимание к нашей ситуации ! Муж выражает благодарность сотрудникам СПА, а особенно массажисту Светлане ( профессионал!)
Большой плюс, что рядом была больница ( вынуждены были ездить туда с детьми 5 раз из-за ветрянки и кишечной инфекции). Девочки из gest relation помогали связываться со страховой, заказывали лекарства, короче большие молодцы!
Про анимацию ничего не скажу, не успели посмотреть почти ничего )))) но с точки зрения клиентоориентированности отель рекомендую!
СПАСИБО!
20
Арина
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Нам все очень понравилось! Прекрасная территория, хоть и не очень большая. Фэмили зона отдельный кайф! Классный детский клуб! Очень понравились аниматоры Камила и Лейла! Еще отдельно хочется отметить Марию Юцель , благодаря ей наш отдых был гораздо лучше! Всегда помогала и отвечала на вопросы. И всегда с душой! Спасибо большое!
20
Лилия Л
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Selectum – райское местечко для тех, кто хочет забыть о «серых» буднях и погрузиться в атмосферу неги и исполнения желаний. Дворцовый фантазийный стиль отеля поражает роскошью: бархат, мрамор, атлас, роскошные огромные люстры с филигранным стеклом, стильные костюмы менеджеров, готовых помочь носителям русского, немецкого, английского - все это воодушевляет после перелёта и получасового трансфера. Ресторан напоминает сцену огромного количества вкусной еды из первой новеллы сериала «Остров фантазий». Вкусно, разнообразно и будем скучать 😊. Дизайнеры продолжили тему богатства и роскоши в номерной зоне: королевские покои с отличной шумоизоляцией, зеркалами в пол, ванной-джакузи, душем и средствами по уходу Bvlgari. Мы отмечали день рождения: нам накрыли огромный стол на балконе с цветами, скатертью и мягкими стульями. Прекрасно сервировали и готовы были обслуживать празднование. Все быстро и красиво. Что можно ещё придумать?огромный бассейн с лежаками прямо в воде!👍. И двумя стеллами с водопадами. Полотенца мягкие, уютные на объемных лежаках вокруг бассейна. Морской берег длинный, песочный, с мелкой галькой кое-где. Можно свободно гулять или выходить на утреннюю пробежку. Берег пологий, чистый, песочное мягкое дно. Пирс в море заканчивается баром с круглым основанием, столиками и глубокими креслами, с качелями и лежаками. Можно плавать , спустившись здесь по лестнице. Для любителей отдельного отдыха на пирсе разместили эко-хижины с джакузи и диванами. На берегу зонтики из пальмовых листьев и лежаки с плетёными белыми столиками и глиняными горшками для мусора, который постоянно убирает сотрудник отеля. В белых шатрах можно находиться в жару тем, кто не хочет обгореть. Здесь же разносят напитки и закуски.
Детский уголок- это детский рай. Здесь и водные горки для всех возрастов, аттракционы, сцена для вечерних представлений. Вообще, виллы с детьми находятся немного в стороне от основного здания и территория напоминает страну Оз: огромные жирафы, горки для маленьких проказников вместо лестниц со второго этажа, бассейн с фигурками животных вокруг, качели, детские уголки, свой вкусный семейный ресторан. Здесь родители могут спокойной поесть, пока дети играют на внутренней площадке после трапезы. Для детей 4-12 есть великолепный детский клуб. Наши мальчишки оттуда не вылезали по вечерам и в дождь. Что касается минибара, интернета, транспорта, экскурсий- все мгновенно и без проблем. Очень хотим туда вернуться.
20
Svet_lana
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отдыхали в Селектуме с 23.10.21 по 1.11.21 в составе: 1взрослый (я) и двое детей 6 и 8 лет. Сразу скажу, что в общем и целом отель понравился, уезжать не хотелось. Но были как плюсы так и минусы. Я постоянно сравнивала Селектум с соседним отелем Калиста (были там на Новогодних каникулах).
Жили мы в фэмели-зоне. Очень красиво, для детей много площадок, рядом аквапарк и дет.клуб. Вообще сам отель выбирали по детской концепции.
Аквапарк классный, детям понравился, катались как в детском, так и во взрослом (куда пустили). Народу было очень мало, иногда утром мы одни были и включали аквапарк только для нас. Часы работы с 10 до 12 и с 14 до 16ч. В конце октября в 10 утра ещё было холодновато, только ближе к 11ч становилось тепло, странно, что Часы работы не поменяли под осень. Дет.аквапарк был с подогревом, взрослый и ленивая река- без подогрева, вода ледяная. Но детей всё равно не вытащить было...
Спасатели там очень милые и дружелюбные ребята, когда не было других посетителей, ухаживали за нами, очень приятно, спасибо им за внимание.
Но есть одно важное замечание! на детском аквапарке не стояло ни одного спасателя! Дети там носятся (я имею ввиду, когда посетителей достаточно было). Младший ребёнок несколько раз ударялся, но никто ему не помогал. Я сама его вытаскивала и успокаивала. Один раз отошла вытащить второго ребёнка со взрослой горки, так Младший в это время ударился головой, сидел рыдал и никто!!! к нему не подошёл. Хорошо, что всё обошлось. Но даже в обычных отелях 5ках вокруг дет горок бегает отдельный спасатель. Возможно это связано с тем, что гостей мало, но двое спасателей не хватает, поскольку один на ленивой реке, второй- за взрослыми горками(списком) смотрит... ещё есть спасатели наверху на горках. В итоге в дет зоне никого нет.
По еде. Вроде всего было много, просто мы не едим ни рыбу, ни морепродукты и мясо очень мало едим. Поэтому не могу пояснить. Зато мы едим тортики, мороженое)) Тут я уже стала сравнивать с Калистой. В Селектум мороженое в рожках на выбор (типа на развес) было только в обед и на ужин в ресторане. Коктелей из мороженого не было вовсе. Везде в барах мне отказались мешать, говорят "не предусмотрено". Один бармен меня пожалел и сделал (молоко и мороженое). Тут же рядом дети стояли (не мои) и тоже начали просить такой же, но им уже отказали (может у них просто доллара не было)))) В Калисте же было отдельное кафе-мороженое, где в течение дня можно было брать развесное мороженое и мешали разные коктейли из мороженого.
Алкоголь я не пью, поэтому другие коктейли не пила.
По работе дет.клуба. Клуб классный! Дети туда стремилась, полюбили девочек-аниматоров. Спасибо им большое! Но вот дискотека вечером была для них скучная, не стали ходить.
Несмотря на вышеуказанные недочёты (для нас это было как недочёты, но кому-то всё равно), наш отдых удался! Хочется вернуться, особенно летом.
Спасибо, Селектум, надеюсь, до скорой встречи!
20
Инна Яшкина
Дата отзыва: 30 октября 2021
Турция нам досталась для отдыха очень неожиданно, даже не рассматривали! Отель выбирали пальцем в небо! Прочитав немного отзывов, согласились! И ни разу не пожалели.
Два года назад отдыхали в соседней Calista Luxury Resort - лучше курорты Краснодарского края! С таким же ощущением мы прибыли в Selectum Luxury Resort. Решили «забить» на все возможные минусы и просто отдыхать. Ну ничего нас не огорчило, а только радовало... Начиная от заселения и завершая отъездом! Отдых был незабываемым, просто прекрасным, во всех его проявлениях! Единственное, что показалось непривычным,- отсутствие двери в ванную комнату!Но для семейных пар это некритично!
Питание отличное, нам есть с чем сравнить. Так на заметку, отдельный детский ресторан с обилием паровых, диетических и просто прекрасно приготовленных блюд для деток. До мурашек пробрал выход поющих шеф-поваров в сопровождении живой музыки во время тематического ужина (тематика менялась ежедневно). Импортный алкоголь, муж оценил! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, везде! Все возникшие вопросы решались беспрекословно!
Рай для деток, ежедневная вечерняя анимация (мини-диско и развлекательные программы после), аквапарк, луна-парк, детский клуб!
Для взрослых тоже были ежедневные шоу-программы с дискотекой, но мы их не посещали!
Нет слов, только положительные эмоции! Естественно вернёмся. Очень понравилось! Спасибо за отдых!
20
Irishka M
Дата отзыва: 28 октября 2021
Здравствуйте!Отель хороший,тянет на 5ку,!начнем с питания:eда вкусная,качественная,разнообразное и есть детское питание от детского пюре -молочных коктейлей,кефиров и творожков.соки все пакетирование,марокеновой в упаковках более 8-10 видов(магнат,корнетто,Твистер и ещё какое-то,так же есть на развес в шариках в рожке -видов 6)напитки разные соки,лимонады,Липтон,швепс ,фанта и всякая фигня тоже есть,фреш есть тоже),еда разная рыба (осетрины нет🤪🤪)и икры чёрной и красной тоже 🤣)сибас ,дорадо,красная стейки ,тунец и другая разная,кркветки и всякая морская лабуда,баранина,говядина,курица ,(все кроме кролика и свинины и медведей)супы разные,вообщем все вкусно очень!фруктов маловато (не было клубники)но не сезон,дыня никакая и персики тоже,ананас шикарный,яблоки и сливы и хурма,алкоголь весь импортный,кроме вина и шампанского,шардон за деньги,номер у нас был семейный на семейной территории,это просто афигенный дизайнерский Детский номер,семейная территория просто сказка,Главный корпус прикольный не обычный,вообщем супер(детская комната для детей 3х этажная,чего только нет)луна-парк входит в стоимость,горки для детей в аквапарке и для взрослых(друг от друга по отдельности)по запросу могут ребёнку еду приготовить,в минибаре вино два вида,пиво два вида,сок,газировка,вода ,молоко детское и молочный коктейль,чипсы,мармелад,шоколад,палочки соленые,орешки(пополнение каждый день)так же горшок ,тапочки халат и ванна для малыша и ребёнка постарше)анимация классная все супер и круто,вернёмся ещё,уезжать не хотели(первый раз так!хотя отдыхали в премиум отелях)
20
Sarvar K
Дата отзыва: 26 октября 2021
“Selectum Luxury Resort” Очень классная гостиница , могу сказать один из лучших в Белеке! Территория гостиницы большая. Много развлечений. Отличный персонал. Еда вкусная. Особенно аниматционна группа очень классные ребята там и отдело хочу отметить “Жейду” из анимационной группи. С ней было весело и очень хорошая которая профессионально относится ко своей работе. У нас было такое ощущение что мы не персоналом общаемся а близком другом))
20
Иван К
Дата отзыва: 26 октября 2021
Все в данном отеле хорошо (локация; качество питания; сервис; анимация). Минус в детской зоне: она большая, красивая, но детьми там совсем не занимаются (на наш взгляд - недостаточно квалифицированного персонала), дети все время играют в компьютерные игры.
В остальном рекомендуем !
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали в гостинице с 14-22.10.2021. В целом всё понравилось: еда, напитки, развлекательный программы, бассейны, фотозоны, пирс с баром, хорошее обслуживание и очень удобно общаться а помощником в Ватсапе. Не понравилось - отсутствие свободных столиков в главном ресторане на ужин и то, что ресторан, который должен работать 24/7 по сути работал в часы, когда закрывался главный ресторан.
Отдельную огромную благодарность хочется выразить официанту Hamza, который обслуживал нас в кабане на пирсе. Он сделал наш отдых комфортным и незабываемым, очень внимательный и приятный!
20
Fanis G
Дата отзыва: 24 октября 2021
Все отлично, лучшее обслуживание, на высшем уровне, все очень доволен. Суши бар супер, очень повезло с соседями, все классно, приеду обязательно еще, спасибо большое за все! Вы лучшие! Arena bar lobby bar beach bar супер, высший уровень! Thank you fb team
And lobby bar mr ugur gokan recai hikmet ibo& ekrem спасибо большое им, работали на совесть, бегали, чтобы мы были довольны, лучшие ребята, спасибо!
20
Григорий A
Дата отзыва: 19 октября 2021
Местоположение отлично, от аэропорта Анталии всего 30 минут на трансфере. В отеле прекрасный сервис, сотрудники отеля очень внимательно обслуживают посетителей, предлагая еду и напитки просто везде, в лобби, на пляже, во всех барах и кафе.
Мистер Gokan team lobby bar and FB TEAM заслуживают отдельного внимания, сидеть в лобби очень приятно, ребята очень приятные и внимательные, обслуживают на высшем уровне, готовят очень вкусные коктейли.
Вкусная еда в ресторане, готовят действительно качественно и вкусно. Хорошие большие номера, дали номер с балконом и видом на соседний отель и море, в целом красиво, в номере стоит большое зеркало, всё новое и красивое, душевая косметика булгари. Чистый пляж, заход в море очень плавный и удобный. Вечерняя анимация весёлая, постоянно дискотеки и концерты.
20
Полина П
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали в Selectum luxury resort, в 5 раз, отель идеален для семейного отдыха! Еда,напитки на высоте.В момент пребывания заполняемость отеля была 90%, но этого совершенно не ощущалось. Персонал очень приветливый, помогают при малейших вопросах особенно девочки guest reletion❤Юля и Катя.В этот раз мы жили в зоне family, очень тихо, уютно, пахнет лесом! Территория отеля-это отдельная любовь 😍 Вернёмся ли мы в Selectum? Однозначно!!!
20
Юрий К
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали в отеле в начале осени с 5 по 13 сентября 2021 года, двумя семьями, как и всегда только самые положительные эмоции.
Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера приятного отдыха и отличного настроения, Очень понравился сервис, а так-же вкусный и разнообразный шведский стол.
Выражаем благодарность персоналу и конкретно администраторам Юлии и Екатерине от семей Корневых и Архиповых.
В наших номерах 1322 и 1323, было очень уютно, уборка проводилась незаметно и всегда своевременно.
Мы часто здесь отдыхаем, надеемся приехать еще!
Огромное Спасибо всем!
16
Ирина П
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали в отеле 12 дней, семья 2+1 (ребёнок 5 лет), сразу отмечу, что в отеле такой категории мы останавливаемся впервые и в целом на первый взгляд все понравилось, но заявленных денег не стоит. О достоинствах и плюсах отеля было написано множество хвалебных отзывов, однако, для меня с супругом показалось странным, что никто не замечает явных недостатков, в основном, касающихся сервиса. К слову, это первый отель в котором я даже встречалась с главным менеджером guest relation, надеюсь, все мои пожелания будут действительно учтены, а пробелы в обслуживании устранены. Персонал, конечно, старается, может сказывается конец сезона или определяющий фактор национальность туристов (к сожалению, отношение к Европейским туристам лучше чем соотечественникам, хотя русские люди в отеле ведут себя более чем достойно). Так например, отель приветствует курящих туристов, при этом зоны курящие/и не курящие в главном ресторане не разделены. Удивил факт того, что менеджер в отеле вместо того, чтобы попытаться как-то урегулировать ситуацию сказал, что курить можно везде, и он сам имеет ребёнка и при нем всегда курит. Как Вы думаете, нужна ли мне эта информация? При этом отель позиционирует себя как семейный и имеет специальную зону family, которая очень уютная и спокойная. Официанты в ресторане не торопятся принять заказ, а если и быстро приняли его, то не спешат исполнять. Поэтому холодный кофе на завтрак-это обычное дело. Однажды, заказав кофе в кондитерской, прождав его 30 минут, съев все десерты, свой напиток мы так и не дождались. Отмечу, что в кондитерской было занято всего 2 стола, моя семья и другие отдыхающие мужчины. Позже мы стали свидетелями того, как официант принёс наш капучино за другой стол. Поняв, что ошибся, попытался кофе забрать и принести нам. Такое отношение не соответствует заявленному уровню отеля. Коротко о питании, которое не является сильной стороной отеля. Да, найти, что поесть можно было всегда, но шеф повар явно не старался удивить своих гостей. Думала объемся авокадо, клубники и инжира. Но данных позиций на шведском столе не было вообще, как и слабосоленой семги на завтрак. Бывала иногда горбуша и то не каждый день. Ну и морепродуктами тут полакомиться не удастся. Многие позиции на шведском столе пережарены, касается мяса и рыбы, в приготовленных блюдах много масла. Детский стол очень слабый, гречка, пюре, отварная курица, на этом все. Отмечу супы, они более чем достойны и приближены к тем, что многие готовят дома. Вместо десертов у меня был апероль, который сглаживал имеющиеся недостатки, ну и иногда макаронс, которые тоже были достаточно вкусные. Отдельно хочется написать о ресторане суши, его посещать не стоит, жалкое подобие привычных нам роллов и суши. Очень удобно общение с guest relation через what’s up, особенно это коснулось вызова сантехника. Никогда бы не подумала, что в 5* отеле, позиционирующим себя как «лакшери» придётся дважды встречаться с сантехником из-за плохого слива воды в душе. Девочки с guest relation пытались оперативно решать вопросы, но не все и не всегда. Так например, есть у них мадам Анна, считающая себя видимо генеральным директором всего отеля, которая Вас выслушает, но после этого скажет, извините, я не ваш персональный менеджер, и отель Selectum превосходит такие отели как Регнум и Макс роял, ну а Риксос вообще их отелю в подметки не годится. Но это только со слов Анны) познакомились с туристами, которые отдыхали несколько дней в Риксосе и у них об отеле сложилось более приятное впечатление. Ну и что касается отельного гида компании Анекс Тур - Аслан, помощи от него ноль. Узнав, что мы не будем приобретать у туроператора никакие экскурсии и шоппинг туры, он с трудом смог скрыть свой негатив. И как следствие при отъезде на мою просьбу предоставить электронные билеты на обратный рейс (его изменили), посоветовал обратиться к Туроператору. А он тогда кто? Продавец шоппинг туров? Обратный экспресс трансфер в аэропорт задержали на 30 минут, несмотря на то, что этот же товарищ располагал нашими контактами, предупредить нас об этом никто не поспешил. Так и работают отельные гиды, с удовольствием завтракают в отеле, а больше пользы от них нет. Если подвести итог и задать вопрос, который я услышала от главного менеджера, приедем ли мы ещё? Наверное, больше нет, чем да. На турецком побережье множество отелей, которые бы хотелось посетить, ранее упомянутые мною Риксос, Регнум, Макс Роял, поэтому придётся хорошенько поработать))) Надеюсь, кому-то данный отзыв окажется полезным при выборе отеля для отпуска, который у основной массы людей раз в году!
20
Irina P
Дата отзыва: 12 октября 2021
Начну с плохого , приехали мы с подругой 1.10.21 в Белек изначально в Бейлис , после трёх дней прибывания там , мы как можно быстрее хотели от туда сбежать , если бы могли в субботу нас там бы уже не было , но так так Anex tour не работает на выходных, пришлось ждать до понедельника, мало того встречающая сторона вообще не явилась на встречу , могу много писать о недостатках anexa, но не хочу , огромное спасибо нашему туроператору Глебу из Одессы, он нам помог быстрее переселиться , в отель рядом Селектрум лакшери!!!
Начну со встречи , нас в Селектрум встретила Юлия , помогла быстро заполнить все бумаги, и мы заехали в наш шикарный номер , с балконом и боковым видом на море ))))
Все последующие дни, проходили беззаботно , в полной гармонии от всего окружающего )))
Да, отель семейный, но в нем все так хорошо зонировано , что крики и плач детей не видно и не слышно )))
У этого отеля есть все , что бы сделать его молодёжно - семейным !!!
Выход на море рядом , все шезлонги стоят согласно растоянию 1,5 метра , что бы не чувствовать себя как будто в санатории )))), или на общественных пляжах .
На пирсе шезлонги , бар и душ это очень удобно!
После 16.00 на пирсе играет диджей и саксофон , это очень круто ))!
Персонал всегда вежлив и с улыбкой ))
Вечерние программы всегда есть , после 22.00 дискотека до 00.00! Делали тематические вечеринки, они вообще 🔥🔥🔥🔥
Питание 24/7, кто любит покушать, всегда можно , но мы туда не за едой приехали, поэтому о еде много писать не буду! Если вы на правильном питании, вы всегда сможете покушать правильно , но если вы любите изобилие , то его там тоже хватает )))
Алкоголь премиум класса!!! Кола , швепс в банках или в стекле , что тоже не мало важно !!!!
То за чем я приехала, я получила удовольствие от всего , от обслуживания , от номера , от моря , для меня был комфорт во всем )))! Вернусь ли я туда, однозначно Да!!!
И ещё раз хочу поблагодарить Юлию Кисель , с ней отдых прошёл просто на высшем уровне , побольше бы таких ценных людей в отелях ))))
20
Герасимович Владислав
Дата отзыва: 10 октября 2021
Хороший семейный(с детьми отель). Брали три номера. По прибытию нам 2 номера заменили на один президентский с двумя спальнями, 3 террасами, гостиной. Еда разнообразная и вкусная. Большой выбор всего. Единственное, что минус это холодные бассейны, от 3 лет дети могут попивать, а вот до 3 х лет под вопросом.
20
А М
Дата отзыва: 09 октября 2021
Замечательный отель, прекрасный персонал, для Турции отличная кухня, на любые вопросы сразу отвечают по ватс ап, были в рыбном Аля кард не понравилось, в ресторане 24/7 очень вкусные стейки, бунгало с джакузи лучше бронировать сразу, проходят вечерние шоу, но весело нам было в большей части в конце пантона, либо возле ресепшена в основном зале, отель вообще не тусовочный, после 12 тишина, весь банкет заканчивается, кальян брали с собой, на террасе его разрешали курить
12
Владимир Деде
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали в этом отеле два года назад , отель просел заметно по приезду не встречали шампанским ,мелочь но было бы приятно ,Разместили с видом на стройку , без балкона ,сушить плавки ,купальники ,спортивную форму просто негде , Анимация очень и очень слабая Спасибо ассистенту Екатерине которая очень по доброму отреагировала на просьбу переселить в другой номер, в принципе на любую просьбу реакция не за медлительная, еще раз ей большое спасибо , чего не могу сказать представителю тур агентства Anex tur Ханым ,пытаешься ей рассказать о проблеме а она бесцеремонно и очень навязчиво впаривает поездку на яхте или вип проход в аэропорту , В остальном в отеле не плохо ,еще раз Екатерине большое спасибо ,
20
Маржан Н.
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали с мамой с 4 по 25 августа. При заезде вас встречает ваш личный ассистент, который будет с вами на связи 24/7 все дни отдыха. Он создаёт группу в ватсапп, куда скидывает все дневные и вечерние программы и моментально решает все ваши вопросы. Нашим ассистентом была Мария Юджель, замечательная девушка, очень добрая, отзывчивая, всегда помогала, выслушивала наши претензии и предложения, и не просто слушала, но и передавала начальству) обратная связь здесь на ура)
Номер нам дали с видом на сад, это нас устроило, так как на море и бассейн очень шумно. Номер хороший, но темноват. Вообще стиль отеля - это неоготика, модерн и барокко. Много дерева, бархата, античных статуй, полумрак, этакий замок Дракулы. В номере мало света, мне это не особо нравилось.
Уборка на ура! Такую тщательную уборку я не видела ни в одном отеле! Спасибо за это нашей уборщице Алие! Сама лично видела, как они скрупулезно все пылесосят, моют.
Мини-бар отличный. Два вида пива, белок и красное вино, напитки, орешки, чипсы, мармелад. Также чай и кофе.
Питание обалденное! Есть все! Рыба каждый день: лосось, тунец, сибас, дорада! Различные виды мяса, на пару, на гриле. Множество салатов, овощей, гарниров, креветки, мидии. На завтрак апельсиновый фреш.
Три Аля карт ресторана: стейк хаус, итальянский и рыбный. При проживании от 5 дней и более одно посещение бесплатно. Мы выбрали стейк хаус, но нам не очень понравилось, хотя другие его хвалят.
Пляж маленький, шезлонги старенькие. Пирс тоже небольшой, большую часть занимают вип кабаны. На пирсе они стоят 100€, с джакузи 150€. Мы сняли один раз, нас обслуживал Ибрахим, нам его работа понравилась, хотя сама кабана, честно, этих денег не стоит. Вообще пляж, Пирс, лежаки и кабаны нужно обновить, они очень старые.
Развлечения. Вечерние шоу, как и везде. Дискотеки до 00.00 из-за пандемии. Девочки гоу-гоу не впечатлили, видела лучше, Музыка одна и та же все дни, я уже выучила ее наизусть. Музыкальное сопровождение мне вообще не нравилось, диджей очень слабый.
Обслуживание шикарное! Все официанты вежливые, всегда сами подойдут, спросят, принесут. Здесь нет претензий.
В целом отличный отель! Нам очень понравилось. Отдельное спасибо Марие и Диане!
20
Павел Г
Дата отзыва: 07 октября 2021
Посещаем этот рай уже второй раз. Обслуживание в отеле выше всяких похвал, море отличное - на берегу песок, лишь небольшая линия мелких камешков. Питание в отеле на высшем уровне - на любой вкус и возраст.
Отдельно спасибо отелю за развлечения - постоянно какие-то программы, как для детей, так и для взрослых.
Лобби бар - это изобилие напитков со всего мира абсолютно бесплатно
20
Артем П
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель супер!!! Все очень понравилось. Как обстановка, Расположение! .Персонал общителен! Вежлив! Обходителен! Питание на уровне! Развлечения по вкусу! Прям вот 10 из 10. Чистота в номерах и в самом отеле идеальная! Loby bar arena var beach var and all restaurants super 💯💯💯💯💯💯💯
20
Семен С
Дата отзыва: 03 октября 2021
Были в этом отеле 7ой раз. Нам очень нравится здесь, дочка можно сказать выросла тут :) персонал старается, если есть каки-либо замечания (главное их озвучивать или писать в чате с ассистентами по факту возникновения), то сотрудники прислушиваются и исправляются, что на мой взгляд важно. Отдельно хотелось бы выделить и сказать спасибо: Али - с ресепшн, Юлии и Екатерине гест рилэйшен, и Туна официанту из ресторана и его шефу, девушке официанту из Казахстана из детского ресторана (имя к сожалению не уточнили), и аниматорам из детского клуба, бармену Ерди с лобби бара и горничной, которая убирала в 1508, тоже имя не помним (стройная женщина) Рекомендуем этот отель друзьям всегда. Благодарим за отдых отель Селектум!
20
Ganna Gorenpol
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали 1 неделю. Это было незабываемо. Все было превосходно. Очень стильный, характерный, нетипичный отель. Персональный администратор,высокий уровень обслуживания. Везде очень чисто и опрятно. Путешествующих больше 20 лет, выбираем лучшие отели,но этот отель произвел неизгладимое впечатление. Для себя решили , каждый год отдыхать именно в этом отеле. Спасибо всем за незабываемые впечатления. Einmal Selektum - immer Selektum.
16
Сергей
Дата отзыва: 02 октября 2021
Прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал. Особенно хотелось бы отметить Али старшего менеджера по размещению, Ибрагима, который нас обслуживал в Кабане на пирсе, Кристину в СПА, очень квалифицированные, и клиентоориентированные сотрудники, спасибо им огромное))) НО! Музыка достала!!!!! Кто планирует отдыхать до 12-ти, рекомендуем просить номера с видом на сад. Но в общем, отель очень хороший)))
20
дмитрий л
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Добрый день всем, кто читает отзыв!
В отеле я был 3ий раз.
И хочу сказать, что отель стал намного лучше:
Информативней, отзывчивей.
И территория и уборка номеров и персонал и пляж. Все на высшем уровне.
Не в каждом отеле вас смогут заселить в 8 утра и еще и в номер выше категории ( бесплатно).
Не буду писать банальные вещи про еду, действительно все на высшем уровне мясо всех видов ( даже были перепела)
Рыбы насчитал 10 видов. Осминоги , мидии, креветки, и это каждый день.
Самое главное -это отношение персонала. Вам приветливы. Вам рады. В Вас видят любимого гостя.
Вас не игнорируют. Вам всегда дадут холодное пиво и сделают любой коктейль по вашим предпочтениям.
Прийдя на бар в 9.30 вам не скажут что он работает с 10, а выполнять вашу заявку.
Не откажут в решении любого вопроса 24 часа, для этого у нас был персональный менеджер.
Катя и Юлия. Им отдельное спасибо за оперативность, с учетом почти полной загрузки отеля.
Сейчас строиться новый корпус, очень ждем открытия. Приедем снова. Большое спасибо босам и команде selectum.
20
mrs_muratova
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Обожаю селектум!
Приезжаем в этот отель с 2017 года, в этот раз остановились на вилле. Одну бронь просили в вилле Кинг (зелёный интерьер) вторую бронь в вилле Квин (красный интерьер)
Обслуживание, питание и территория на высоте!
Планировали прожить 21 ночь, в итоге сменили отель из-за контингента который прибыл в отель по скидкам от Анекс тура. Мало приятного слушать мат и смотреть как у твоего соседа по лежаку еда валится изо рта. Нетрезвые родители и сами себе предоставленные дети.
Отель сменили, но ожидание-реальность сильно подкачали, теперь думаю о том, что лучше бы сидела в Селектум и наслаждалась Турецкой осенью 😅
Вернусь в селектум обязательно в следующем сентябре! Благодарю за тёплый приём и роскошный сервис!
20
Vasily T
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Парни просто супер, особенно бармен Sedat и официант Темурлан. Sedat просто бог по котелям, ради них вернёмся в отель ещё не раз. Отель новый, все высшего качества, на пляже тоже все сделано для людей. Отношение лучше всех, алкоголь высшего качества. Детям скучать не приходится
20
Юлия К
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдыхали в отеле впервые. Замечательно- море, песок, пляж, бассейн, аквапарка. Масса восторженные впечатлений. Невероятный отель. От всей души благодарю администрацию, обслуживающий персонал за заботу, добрые улыбки. За то, что каждый из вас делал наш отдых незабываемым, бесзаботным.
Хочу отметить Екатерину Табагари, Юлию Кисель. Профессионалы своего дела. Отдельно благодарю Ингу Кесаеву-администратора по резервации. Очень милая добрая девушка. В отеле очень внимательный и заботливый персонал. Номер чистый, уборка каждый день проводится. Завтраками, обедали, ужинали на террасе. Хочу поблагодарить персонал террасы:Ассель, Виктора, Сергея. Все очень понравилось. Это несомненно лучший отдых. Anex - тур огромное спасибо за незабываемый отдых.
20
Оля П
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдыхали в сентябре, супер море, супер гостиница! Пляж песок и удобный заход для деток. Гостиница хоть и не большая относительно, но все очень удобно и компактно. Интерьер отеля дизайнерский, роскошный и аромат в коридорах просто шик🤩🤩🤩.
Номера большие и красивые, хорошая косметика и мыло просто 🔥.
Еда в отеле вкусная и есть что выбрать.
Так же на территории есть аквапарк для деток.
Каждый вечер шоу программа для взрослых и отдельно для детей.
Очень довольны отелем и отдыхом!
20
Ольга
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Понравилось все, начиная от сервиса, заканчивая вечерними программами и дискотеками. Очень красивый стиль отеля, еда вкусная, напитки тоже, обязательно побывайте в аля карт стейк хаус, там просто бомбическое мясо. Мы бы туда приехали ещё раз.
20
Tatjana H
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Gökan lobby Bar team Прекрасно работают! Обслуживание на высшем уровне, чисто и уютно. Еда восхитительна! Огромный выбор на любой вкус! Нам повезло не только с погодой, но и с выбором отеля! Recai ekrem hacer Ibrahim aysegul super
20
коля G
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отель Selectum самый классный отель Турции!! Бармен Sedat вообще класный!!! Делает крутые коктейли, говорит по русски. Большое спасибо Sedat!!! Клёвая анимация, живая музыка, вечерние шоу крутые!! Питание лучшее!!!
20
Марта
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отель супер!! Не пожалеете,это самый лучший отдых! Спасибо большое Екатерине,Юлии и всему персоналу! Пляж отличный,всем хватает места,готовят вкусно во всех ресторанах☺️Ездили в конце августа,Приедем ещё не раз😊
20
5betpush
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отдыхали вдвоём, не смотря на то что отель семейный есть зоны только для взрослых, где можно расслабиться вдали от шума и гама. Территория отеля довольно большая и зелёная, вежливый и доброжелательный персонал. Разнообразная еда 24/7. Ни разу не было ситуации когда мы не могли найти свободный шезлонг, хотя все время приходили в разное время.
20
Ася А
Дата отзыва: 30 августа 2021
В этот отель мы приехали в 4-й раз. Он такой же красивый и гостеприимный. За эти годы в отеле сложилась отличная команда профессионалов, которая всеми силами старается сделать отдых своих гостей максимально приятным и беззаботным. Особенно хочу отметить работу Юли Кисель и Кати Табагари. Девочки постоянно на связи и решают любые возникающие вопросы. Спасибо огромное Юле за помощь в организации детского Дня рождения, починку ноутбука, любимых очков и даже не помню еще чего, что случалось с нами за 1,5 месяца)) Надеюсь, в следующем году, не смотря на все пандемические сложности, нам снова удастся провести летние каникулы в полюбившемся месте.
16
Юлия К
Дата отзыва: 28 августа 2021
Красивая Территория, много развлечений. Детские аниматоры пассивны, по сути дети развлекают себя сами под их присмотром. Кухня - разнообразная, но за время пребывания 3 из 6 членов семьи почувствовали недомогание… В остальном все хорошо, красиво, весело.
20
Ірина Н
Дата отзыва: 28 августа 2021
Доброго времени суток!
Очень хочу поделиться своими восторженными впечатлениями о невероятно чудесном отдыхе в отеле Selectum Luxury Resort.
Сразу же спасибо огромное владельцу отеля и администрации за огромную любовь к людям, за то, что создают уголки рая для нашего отдыха и оздоровления!
Отдыхали мы в этом отеле впервые ( с мужем и 9-летним сыном ) с 10 по 24 августа 2021 года.
Поселили нас в основном корпусе на 6 этаже в номере с видом на море. Сразу хочу отметить, что вид из номера невероятно красивый, и для меня это важно, так как очень люблю утром выйти на балкон и порадоваться восходящему над морем солнышку, красивым видом бассейна или вечером посидеть на балконе и насладиться прекрасным пейзажем. Спасибо огромное Анне Чолак и Александре Макаровой из Guest Relation, которые всегда прислушивались ко всем нашим просьбам, помогли нам в выборе номера, а также каждый день рассылали нам программу на день и всегда интересовались, что нам нужно.
Из опыта предыдущих лет отдыха в августе при невероятной жаре мы всегда стараемся отдыхать возле моря в кабане. Этот год не стал исключением. В этом отеле кабаны расположены на сваях, очень уютные и комфортные. В кабанах всегда присутствовали разнообразные напитки, мы часто заказывали себе свежевыжатые соки. Хочется отметить Ibrahima Cabana Chef, который был всегда рядом и постоянно интересовался всеми нашими пожеланиями. Рядом с кабанами на пирсе есть бар, где во второй половине дня всегда можно было услышать живую музыку (саксофон, скрипку, … ). Днем можно заказать себе в кабану обед. Персонал, обслуживающий кабаны, очень внимательный. Всегда были под рукой пачки свежих полотенец, средства для джакузи, лед в напитках.
Отдельно хочу написать о Spa центре и его сотрудниках. В первый же день отдыха информатор Ахмед на пирсе посвятил нас во все процедуры, которые мы можем сделать в центре, порекомендовал нам попробовать те, которые нужны именно нам, посоветовав отличнейших специалистов, за что отдельное ему спасибо. В SPA нас встретила прекраснейшая девушка администратор Милли, которая расписала нам определенную программу оздоровления, сделала приятнейшую семейную скидку на все эти процедуры, за что огромнейшая ей благодарность от нашей семьи. Также огромнейшее спасибо массажисту, физиотерапевту Светлане, которая всего лишь за несколько сеансов оздоровила мое тело и привела меня в прекрасную форму!!! И конечно огромная благодарность косметологу Нонне, которая просто оживила кожу моего лица после всех стрессов и перелетов, выполнила чистку и витаминный уход, и за несколько процедур восстановила и омолодила мое лицо!!! Я безумно счастлива и очень благодарна Spa за свое оздоровление и преображение!!!
Для сына и мужа отдых в отеле тоже оказался очень счастливым, так как сын нашел здесь себе огромное количество друзей, с которыми они постоянно ныряли в море, плавали в бассейне, веселились с анимацией, посещали центр водных развлечений и игровой центр. А муж всегда очень счастлив, когда счастливы мы с сыном.
Хочется отметить, что в отеле везде очень внимательный и заботливый персонал, который по всей видимости очень дорожит своей работой, поэтому выполняет ее очень добросовестно. Не секрет, что во многих отелях в ресторанах иногда трудно дозваться официантов и дождаться вовремя свой заказ. В этом отеле все наоборот, за ужином к тебе подойдут несколько раз и поинтересуются, что еще принести, вовремя убирают использованную посуду. Кстати, кухня в отеле очень разнообразная и вкусная! За что отдельное спасибо шеф-повару отеля.
Написала уже очень много, но наверняка, не обо все и не обо всех, так как переполняют положительные эмоции и восторг!
Поэтому спасибо за наш чудесный отдых в этом отеле абсолютно всем, кто имеет к этому хоть малейшее отношение!!!
20
Tatiana
Дата отзыва: 28 августа 2021
Великолепный отдых для семьи!
1. Начнём с того, как нас встретили. В отеле работают менеджеры, которые решают любые вопросы с клиентами, присылают всю информацию. Нас приветливо встретили, сразу засалили и очень оперативно решали любой вопрос через чат Вотсап. Очень удобно!
2. Номер. У нас был семейный номер. Идеально для семьи с двумя детьми. Отдельная кровать и зона для детей. Очень эргономичное пространство в комнатах, все удобно. Ремонт очень свежий.
3. Семейная зона. Отдельное пространство с семейными домиками. Свой ресторан, бассейн, рядом аквапарк (очень хороший!), детский клуб и луна-парк.
4. Дети. Все, что нужно для детей, в отеле есть. Бассейны удобные с плавным входом и разным уровнем воды. Разные активности. Детский клуб. Мини диско. Луна парк, аква-парк. Все на уровне. Единственное пожелание - разнообразить песни на дискотеке и повторение программы не через 7 дней, а через 10-14. Получилось, что мы по два раза часть представлений посмотрели, пребывая 10 дней.
5. Персонал. Все сотрудники детской зоны оооооочень дружелюбные и приветливые. Искреннее. Было безумно приятно. И в ресторане, и в клубе, и у бассейна. В основном корпусе тоже все очень качественно, но душевности уже не чувствовалось, люди работают в быстром ритме, а в семейной зоне очень уютно и размеренно.
6. Море. Хороший, чистый пляж. При входе есть галька, лучше запастись прорезинянными тапочками.
7. Много ещё приятных мелочей. Полотенца без карточек (в семейной зоне реально никто не занимает!!! Ура!!), машинка, циркулирующая между корпусами, хороший мини бар, все в доступе, много вкусной еды. Пожелание - буфет в семейной зоне в промежутке между обедом и ужином с фруктами, чаем, перекусами, не всегда удобно ходить в основной корпус.
Отель очень хороший! Рекомендую! Отпуск прошёл восхитительно! Чувство, когда потратил много денег и знаешь за что :))) успехов и процветания вам!!!
20
Samir M
Дата отзыва: 28 августа 2021
Очень хороший отель! Все сделано и настроено так что бы Вам было комфортно и Ваш отдых максимально Вам запомнился. Последний раз мы с семьей отдыхали в нашей родной Турции в 2015 году. Этот год был так же был не забываем и мы думали что лучше уже не бывает ! Оказалось - что бывает ! Комнаты прекрасные , обслуживание на высшем уровне, КАБАНЫ - каким бы не был жарким день (34 - 38 градусов) , тут всегда прохладно и это просто наслаждение.
Отдельное СПАСИБО хочу сказать Наджие Ханум - главному администратору отеля, Инге Кессаевой - администратору по резервации и многим другим работникам Selectum Luxury Resort отеля за прекрасно проведённое время! Мы обязательно к Вам вернёмся!
20
olga Z
Дата отзыва: 26 августа 2021
Пришло время отдыха, направление было выбрано, надо было решать вопрос с отелем . Ну и тут оказалось просто , в 3 раз выбрали Selectum Luxury
Пандемия внесла свои коррективы , но в этом отеле , этого не ощутилось
Очень благодарна девочкам Юлии и Екатерине , 24/7 на связи , безупречно , помогли с организацией др сына
Пляж: чистый , лежаков хватает на всех, занимать не надо
Еда : ее больше, чем надо:)))
Спиртное и напитки : с излишками и высокого качества
Номера: просторные, даже обычные стандарты , все необходимое есть
Бар на пирсе : самое полюбившееся в этот раз место, вечером живая музыка, шум моря , сервис отличный
Рестораны а-ля карт: мясной бесподобен , рыбный тоже прекрасен , в итальянском были …. наверное нет, чем да !
На пляже есть водные развлечения .
Для одиноких и молодых , для семей с детьми разного возраста, для всех рекомендую к посещению ! И да ! Конечно вернёмся !
20
Дмитрий
Дата отзыва: 26 августа 2021
Всё отлично, очень порадовали русскоговорящие кураторы отдыха быстро решали все вопросы в чате, отношения персонала отличное. Огромное спасибо им и отелю. Отдельно особое внимание уделено мерам от ковида, ещё не встречал ранее таких мер безопасности. Хотели бы вернуться
20
Елена А
Дата отзыва: 23 августа 2021
В этом отеле второй раз. Первый был в несезон в марте 2019 и второй в августе 2021. Сказать, что нам понравилось, ничего не сказать. Все просто замечательно. Красота кругом, бассейн шикарный, огромный! Море прекрасное, песчанное дно. Еда отличная, не знаю мне все очень нравилось. Распробовала разные вкусняшки. Уборка хорошая, вообще везде чистота. Весь персонал улыбчивый. Аниматоров не особо видно и слышно, но знаю, что игры проводят, дартс, бочча. Самый классный аниматор Суат, молодчинка, всегда на позитиве, классно ведет аквааэробику. Вобщем ни капли не жалеем, что выбрали снова этот отель!!! Единственное замечание: мне показалось, что не хватает официантов. Очень долго ждешь, чтобы тебе принесли что то попить, и впервые в жизни у нас на столах оставались подолгу грязные тарелки. Они прям все в мыле носятся. Это такое лично мое замечание, а в целом, все замечательно, и если появится возможность, вернемся к вам снова!!!!!
20
Rus A
Дата отзыва: 23 августа 2021
Доброго времени суток! Одним словом отель супер! Отдыхали в этом отели второй раз, не разочаровал 👍🤩 Особо хотел отметить работу Суата, тренера по аквааэробики. Очень позитивный человек, молодец. С ним день на бассейне проходил весело!!! Все супер! Приветливость, обходительность, чистота, вкусное питание а напитки вау! Всем рекомендую! Спасибо большое вам за прекрасный отдых и отпуск! С уважением ваши клиенты!
20
Az A
Дата отзыва: 20 августа 2021
всё очень вкусно,чисто ,супер обслуживание рекомендую ❤️чистые просторные номера ,даже оставили отдельный детский набор для ребенка,персонал очень вежливый ,живая музыка,вечерние шоу всё очень понравилось ,вкусные коктейли,вернусь ещё,
4
Кристина Л
Дата отзыва: 18 августа 2021
В ОТЕЛЕ ВОРОВСТВА СОТРУДНИКАМИ ОТЕЛЯ ВОЗЛЕ БАССЕЙНА,...
В отеле воровства сотрудниками отеля возле бассейна, номера грязные, обслуживание персонала просто ужасное , ресепшена как такового нет, всем глубоко все равно на тебя в этом отеле хочешь живи хочешь не живи, при моем присутствии в отеле три семьи уехали раньше времени, у меня произошла неприятная ситуация с телефоном где работник отеля унёс мой телефон завёрнутый в полотенце и отель не предложил сделать ничего просто обманывали что они ищут телефон на данный момент когда я находилась например возле этого места где он оставался, отель оставляет проблемы один на один, хотя они могли бы и предложить Сделать хотя бы семейную фотосессию не говоря уже о компенсации знаю что мама с двумя детьми плюс ещё день рождения и 14 дней осталось без связи, наглость менеджеров убивает. у ребёнка поднималась температура просили найти парацетамол у них нету не аптеке вечернее время ни аптечки даже парацетамол найти они были не в силах, в номерах грязные ржавые туалеты что за такие деньги не позволительно, персонал не знает ни русский ни английский в ресторанах можно ждать около часа в 24, положенные Аля карт не смогли посетить потому что сказали нету места, отдых испорчен, Каких-то программ или веселых дискотека как были рядом других отелей в нашем отеле не было скукота, грязь, как тут уже раньше писали красивая обертка с ней вкусная конфетка внутри, Из плюсов красивый бассейн красивое море, на этом всё, отдых был испорчен полностью, Даже просили у оператора улететь раньше или изменить на любой другой отель, но такой возможности тоже не предоставили , Удивилась что отель настолько позиционирует себя люксом, хотя у них из фруктов нету даже элементарной клубники
Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля
8
Даша Г
Дата отзыва: 17 августа 2021
Здравствуйте, пишу отзыв для тех, кто собирается посетить этот отель и уберечь от пустой траты денег! Мы повелись на яркую, красивую территорию и надеялись что будет действительно «luxury» но увы. Питание. Выбор еды очень маленький, каждый день картошка фри и пицца, но я же приехала не давится каждый день картошкой. Рыба/ мясо пресное, несолёное, без специй, не знаю каким образом можно его испортить(( за некоторые продукты была вообще битва, если ты не успел взять к примеру кусочек сыр Камамбер( который к тому же был не каждый день и только вечером) или бастурма/колбасы/пирожные/фрукты то не успел, никто ничего не докладывает. Так как сейчас официанты всё накладывают в тарелку сами, то кладут от силы 2 кусочка огурца и всё, доложить не допросишься, а если всё таки удалось то по одному кусочку. Пока дождёшься официантов чтобы заказать напитки то уже всё доешь, смотрят и просто не подходят. Обслуживание на пляже/около бассейна. Орешки и чипсы приносили в бумажных коробочках и с каждым днём их в коробочках становилось всё меньше и меньше. Просишь латте со льдом приносят холодный кофейный напиток, чём-то напоминающий 3 в 1. На пляже официанты тоже смотрят и не подходят, или ждёшь воду час и приходится идти на бар брать самому. Здесь меняют полотенца 2 раза в день, но перед нашим отъездом полотенца уже не меняли, отключили от Вай Фая. По приезду в номере не работал кондиционер, говорили что такая жара и поэтому их техника не справляется. Хорошо что на 3 день пришёл мастер в 22:00 и починил его. Кто едет с детками или плохо спит, здесь до 00:00 вы точно не уснёте, я не смогла уснуть даже в берушах, музыка играла ужасно громко. Мои родители полетели в отель и заплатили в половину дешевле но у них были каждый день креветки/раки/крабы, разнообразный сухофрукты, пирожные и торты которые постоянно доставляли, короче лохотрон. Не выбрасывайте деньги, этот отель совсем того не стоит, жаль что нам никто этого не подсказал((((
20
Ирина Н
Дата отзыва: 17 августа 2021
Наш отдых выпал на начало августа. Этот отель покорил: своим роскошеством основного здания, уровнем обслуживания, красотой пляжа, наичистейшей водой моря, фэмили-зоной уютной и комфортной (именно тут мы жили). Очень восхитил уровень работы ассистентов в этом отеле. Две восхитительные девушки Екатерина и Юлия всегда были на связи и в группе, и при личном обращении.Очень нам помогли в питании нашего малоежки, сыну специально шеф-поваром на обед готовился суп-пюре по нашему рецепту, так как ни чего больше сын есть не желал. Выручили. Большое спасибо нашим ассистентам и шеф-повару Фатиху уста. А какая красивая территория, а какая вкусная еда, прекрасные шоу программы. Детям очень понравились бассейны, а какая чудесная ленивая река, всем полюбились животные стоящие в периметре фэмили-зоны (жирафы, долматинцы, кролики, гориллы) - просто супер! Сын даже предложил отелю сделать свои сувениры в виде этих животных. Предположил, что желающих приобрести милых кроликов или собачек с символикой отеля, должно было быть много. Мы бы обязательно взяли с собой, если бы предлагалось что-то подобное. Все очень понравилось, наш отдых удался. Всем советуем!
20
Ilona S
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхала с дочерью ( 16 лет ) 29.07-05.08.21. Отель оправдал все наши ожидания! С первых минут персонал окутывает заботой. Сразу подключают Whatsapp, где прекрасные девушки Александра и Анна решают любую проблему или вопрос в секунду.
Отель был заполнен на 100%, но этого не ощущаешь, всегда есть места на лежаках, нет очередей в ресторане. Отличный выбор блюд в общем ресторане: несколько видов рыбы, мяса, курицы; много овощей и фруктов. В барах вкуснейшие коктейли☺️.
Понравилась вечерняя программа, очень профессионально.
Отмечала свой день рождения, просто супер трогательно, уже с утра торт, вино, фрукты и завтрак в номер😍.
Спасибо всему персоналу, видно, как стараются! Отдельно: Александре, Анне и Елене - девочки с гестрелейшен.
12
Sholpan B
Дата отзыва: 16 августа 2021
Я отдыхала в отеле Selectum 8 дней. Из плюсов - хорошая анимация для детей и приветливый русскоговорящий штат работников. Особую благодарность хочу выразить ребятам из Киргизии - Камшат, Айгерим, Бектуру и Адилю. Они всегда помогали, советовали, хорошо встречали, быстро все убирали, следили за чистотой. Я в первые дни чувствовала себя некомфортно из-за перелета и мне хотелось простой легкой еды, без соусов и главное нежирной. В этом мне помогли ребята на раздаче блюд - Ерзат, Ализа. Еда в отеле неплохая, но им нужен эксперт по кухне юго-восточной Азии, так как в суши укроп не кладут! Некоторые ингредиенты в блюдах совершенно не сочетаются. Первое время мясо было твердым, а картофельное пюре соленым. Но после моих жалоб я заметила, что мясо стало мягче, а в пюре перестали класть много соли. Из минусов - ремонт в номерах требует обновления. У нас был грязный ковролан и не очень свежая мебель и шторы. Неплохая побелка в санузле и комнатах не помешала бы. Кроме того, в отеле слишком назойливые фотографы. Мне это тоже не очень нравится. Я человек в возрасте и фотосессии меня не интересуют, а если я захочу - то сама к ним обращусь. В целом я считаю, что работники отели молодцы. Они всегда прислушивались к пожеланиям гостей и стараются сделать отдых максимально комфортным.
16
Julia B
Дата отзыва: 15 августа 2021
Проживание :
Очень хорошо - отлично.
Жили в номерах в зоне Family. Немного смутило , что одна комната без окон, но к этому быстро привыкли, даже нашли плюс, темно когда днем укладывали детей :)
Территория : Family
Эта зона имеет свой бассейн и ресторан , что ООЧЕНЬ удобно! Всегда тихо спокойно .
Очень зеленая , ухоженная, много детских развлечений: горки, качели, лазелки.
Еда :
Очень хорошо . Есть небольшие пожелания по мясу - изменить поставщика сырья на лучшего.
Напитки : очень хорошо , правда спиртное не пила, вино, проссеко на уровне . Очень понравился детский ресторан. Все для детей.
Персонал : отлично !! Уборка номеров , очень хорошо. Официанты в детском ресторане - отлично.
Менеджемент : отлично . Очень быстро реагирует на все просьбы , приветлив. Всегда идет на встречу.
Пляж : отлично ! Небольшой недостаток - с детской зоны, далековато ходить ( 5-8 мин) багги не всегда свободны.
Детская программа : хорошо . Вечерние выступления - отлично, днем анимации не видела :( только водное поло . Есть детский клуб, туда не ходили .
Взрослая анимация : очень хорошо ! Не всегда попадали, но то что видели понравилось и мне и детям. ( 16, 6, 4 года)
При планировании отдыха в следующем году - этот отель будет на первом месте :)
Были и в Роялах , Регнуме, в Вояже - Selectum максимально ориентирован для детского отдыха.
20
Ирина Ф
Дата отзыва: 15 августа 2021
Добрый день ! Хочу поблагодарить Анекс тур , за замечательный отдых , все сотрудники отзывчивые и доброжелательные . Конкретно со мной работала Екатерина , благодарю ее за оперативность в ответах на мои вопросы . Все ребята четко и хорошо работают . Отель восхитительный , очень красивый ! . Замечательное обслуживание официантов , в номере всегда убирают . Ещё хочу выразить благодарность девочкам из спа , в особенности косметологу , у неё волшебные руки ))). Единственный минус -это оооочень дорогой магазин внутри отеля , по этому лучше выезжать в город 😄. А так , мне все понравилось , жаль что две недели так быстро пролетели (((.
12
AlexSPb407
Дата отзыва: 14 августа 2021
Сегодня прилетели в этот отель с мужем и дочерью 6 лет. Сразу поняли, что 5* не пахнет. На входе никто не встретил, свои 4 чемодана везли на ресепшен сами. На ресепшен нас встретил озадаченный чем угодно, кроме нас менеджер. Радушия и гостепреимства мы не ощутили.
Далее family room. Очень маленький, практически без шкафов... нас трое и три чемодана... ни одного комода или тумбы, только открытые полки и тех раз-два и обчелся. Утюга нет. По запросу и на пару часов😀а мы первый раз его не взяли за ненадобностью. Везде был утюг и даже гладильная доска😏. Прихожей в номере нет, кровать стоит прямо наротив двери, поэтому незадачливая горничная, вошедшая в номер сразу уткнулась носом в наше семейное ложе. Хорошо что мы просто спали😁.
Номер поменять практически не на что. Сьюты, на мой взгдяд бестолковые. 170 метров, не зааолненные ничем. Одна спальня и гостинная: пустоватые и плохо продуманные.
Про питание напишу позже. Не было времени продегустировать. Но, протвоковидные меры условные: если в voyage это индивидуально упакованные приборы, выдача всей еды сотрудниками отеля в перчаткахи экранах, то здесь: условно огороженные лентой столы, сотрудники, кто в чем, и вот ты не дождавшись никого у огороженного стола берешь все сам. Ппофанация, господа! Посмотрим, что будет дальше...
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отель 10 из 10!!!!!!!! Придраться реально не к чему)))) Начиная от комфортных номеров, заканчивая огромным тёплым бассейном🌸🌸🌸 покушать можно вкусно и разнообразно круглосуточно!!!! Персонал приветливый радушный, всегда готов прийти на помощь😎 с утра до ночи развлекательные мероприятия, великолепный спа-центр👍👍👍Особо порадовала работа и забота наших ассистентов-Екатерины Табагара и Юлии Кисель, которые и днём и ночью оставались на связи, и в самые кратчайшие сроки решали все возникшие вопросы и пожелания)))) так держать💪💪💪
20
Julia S
Дата отзыва: 13 августа 2021
Два раза в год мы летаем в отель Selectum . Нам нравится абсолютно всё, мы себя чувствуем там уже как дома 🙌
Во первых хочу сказать большое спасибо девочкам за их заботу 24/7 , Юле Кисель ( Yuliya Kisel) и Кати☺️ Которые с первых минут по приезду в отель, находятся на связи и по любому вопросу решат всё моментально 👌👌
Лично нам нравится то,что отель очень компактный , шикарный, бассейн классный с лежаками прям в воде, до моря два шага, бары, рестораны, всё на высшем уровне 🎉
Так же есть отдельная семейная зона, с горками, бассейнами, ресторанами, анимациями и так далее..
Так же Суши бар, Рыбный/итальянский/Стек ресотраны, 24на7 ресторан, главный ресторан, бар на бассейне с перекусом вкусным, вообщем голодный здесь ни кто не останется)
Атмосфера всегда супер, наслаждение одно находится в отеле Селектум ☀️
Привет из Германии и до новых встреч ❤️
20
Valentina
Дата отзыва: 29 июля 2021
Хотим поблагодарить Отель за невероятный отпуск с друзьями , и отдельное спасибо девушке Инге за её работу, по поводу организации праздников и ресторанов!!! В целом Люксус Отель , остались очень довольны качеством, рестораны можем только посоветовать!!!
20
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 27 июля 2021
В отеле есть отдельная территория для детского отдыха. Забавные жирафы и собаки. Детский ресторан и большой детский клуб.
Основное здание подходит для "взрослого" отдыха.
Много ресторанов и баров.
Много бассейнов и прекрасный пляж.
20
Евгений К
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали семьёй, всё отлично! Подходит для детей любого возраста. Первый раз были здесь с годовалым ребёнком - отдохнули прекрасно! С выбором питания для детей проблем нет. Очень хороший аквапарк. По вечерам развлекательные программы- и для маленьких, и для взрослых. Напитки- на любой вкус. Десерты - огромный выбор. По главному ресторану - есть всё). Стейк Хаус el Primo - очень понравилось - красивый вид, интересная подача блюд. На пирсе по вечерам создавалось романтическое настроение - девушка с саксофоном, закат.
Есть спортзал, кинотеатр, игровая для подростков.
Большая и красивая территория с соснами для прогулок.
Был опыт обращения в медпункт... С момента обращения и до возвращения в отель - полное сопровождение русскоговорящего сотрудника, моментальное реагирование на проблему. В суете потерял смартфон, сообщил на ресепшене, и к приезду из медпункта мне его нашли.
Огромное спасибо девушкам, которые решали любые вопросы по отелю - Юлии Кисель и Екатерине Табагари.
На пляже есть обслуживание, приносят к шезлонгу напитки и снеки. За отличное настроение и приятный отдых отдельное спасибо сотруднику пляжа Хамзе Аксой!
Были здесь три раза. Планируем приехать в четвёртый раз)
20
Alex Terner
Дата отзыва: 26 июля 2021
Были в Selectum в мае этого года в информационном туре и жили в этом шикарном отеле 2 ночи! Питание на высшем уровне, блюда ра любой вкус есть! Очень понравился ресторан, который работает 24/7 на этаже где рецепция, заказываете там по меню! В номерах есть тапочки, халаты, косметика Bulgari, шикарное пополнение мини бара и снеков, а так же пляжная сумка! Территория очень красивая! Большой центральный бассейн, красный бассейн для фото идеальны оба!))) Шикарный аквапарк, как детский так и для взрослых! Есть лунапарк для детей. По алкоголю тут шикарно, есть все!!! В общем смело можете сюда ехать отдыхать, отель подойдет для молодежного и семейного отдыха тут есть все!
16
Елена У
Дата отзыва: 15 июля 2021
В Турции были много раз . Отдыхали в Voyage , Rixos , Maxx royal и других отелях.
Selectum выбрали по отзывам . Привлекли и красивые фото номеров . Бронировали у ANEX в марте по «раннему бронированию» , цена была высокая , потому от отеля ждали большего .
В реалии у отеля есть достоинства и недостатки .
Номера .В отеле два 6 ти этажных корпуса . Половина номеров в них с видом на море =вид на арену , с очень громкой музыкой до 24.00. Четверть номеров с видом на стройку - помойку . Получается тихих номеров с хорошим видом единицы .
Так же в отеле есть зона фемели с двухэтажными домиками . Но фемели в Selectum маленькие . По сути это одна комната разделённая перегородкой . С одним санузлом ,одним окном и одним кондиционером . И отличной слышимостью соседей . Из плюсов в зоне фемели очень зелено и интересно . Сосны , цветы , кустарники , детские площадки , Фигурки собачек и жирафов .
Но эта зона далеко от пляжа ,главного корпуса с кондитерской и баром . И с детьми приходится ездить на багги , а его нужно ещё дождаться )
Территория отеля - это один огромный бассейн . ( для кого то это безусловно плюс ) Растений между отелем и пляжем нет совсем . И в жару не комфортно идти до пляжа .
Питание хорошее . Фруктов много ( инжир , черешня , арбузы ) и в доступе на пляже практически целый день . Мороженое - доступно весь день . Нет ресторана по меню на улице , где можно приятно и без суеты пообедать . Есть шведская линия на пляже , выбор блюд достаточный , но много народу и не всегда можно найти стол .
Нам очень понравился детский ресторан . Тихий , уютный с прекрасным обслуживанием ( отмечу официанта Ахмета ) . Ресторан расположен в зоне фемели и мы ходили туда только на ужин (далеко от пляжа и главного корпуса)
Есть кондитерская в лобби - вкусные разнообразные десерты, доступны целый день . Крепкие напитки хорошего уровня . Апероль и мартини - оригинальные .Вино и шампанское только турецкие . Апельсиновый фреш во всех барах целый день !
Пляж комфортный . Лежаки с мягкими матрасами и в достаточном количестве . Полотенца в свободном доступе . На пляже и в бассейне можно заказать напитки у официанта . А вот приятного спокойного бара , где можно посидеть , на улице нет . Есть только бар на пирсе .
Огромный плюс отеля - детский клуб ! Оценка 10 из 5! Персонал просто прекрасный ! Все ребята добрые , приветливые , целый день играют с детьми , делают поделки , рисуют . Дети очень полюбили : Фаима , Камилу , Алану, Марве ( имена со слов детей , простите если не правильно ))
В отеле есть гестрелейшен . Для чего они нужны не понятно . Ни один вопрос решить они не могут . Поменять номер -рецепшен , заказать ресторан - другой сотрудник. Даже утюг в номер организовать не в их компетенции ( горничная приносит через 10 минут ) . Накануне вылета заказали ланч боксы , нам их не приготовили .
В общем отель можно рассматривать для отдыха если заранее обговорить какой номер нужен именно вам .
20
Cветлана В
Дата отзыва: 15 июля 2021
Рай в Selectum и с Selectum
Это идеальное место для Всех!
Втрой раз , и не смотря на пост пандемийное время- все лучше и лучше во всех смыслах ! Всем и детям и Взрослым отдыхать качественно хорошо и достойно! Чемоданы отрабатывают до вноса в отель проф дез обработкой , одноразовые Саше везде во всех местах питания. Сами сотрудники строго соблюдают масляный режим даже на пляже. При этом отдыхающих не терроризируют как в Москве ненужными мерам предосторожностей . Сервис на высоте. Номера мгновенно убирают и 2 раза в день. Батлеры решают все даже неформальные проблемы . Спасибо огромное баталерам Саше и Анне и батлеру пляжа Ибрагиму! Спасибо огромное Anex tour и лично московспому офису в лице Азамата и Хасана и представителю в отеле - Астану ! Жду новых встреч !
20
Quest35356102832
Дата отзыва: 10 июля 2021
Прекрасный Семейный отель! Территория family просто супер - отдельно расположена в тени сосен, свой ресторан , прекрасный полноценный аквапарк, луна-парк, бассейн , бар и детский клуб и десятки площадок, качелей, гамаков. Дети были в восторге, хотя мы много где успели побывать.
Питание в отеле замечательное, готовят вкусно, сервируют красиво, блюда разнообразные, каждый день тематическая кухня. Напитки брендовые, как алкогольные, так и безалкогольные.
Кругом чистота, красота и порядок. В любое время дня и ночи можно перекусить. Пляж чистый, лежаки удобные, большие, обслуживаются официантами как у моря, так и у бассейна. Полотенца пляжные отпускаются без ограничений и карточек.
Прекрасный Пирс с павильонами, джакузи, баром , качелями и живой музыкой по вечерам.
В номере халаты всех размеров, тапочки, горшок, ванночка для мелких. Мои уже большие, кроме халатов не пригодилось ничего. Уборка ежедневная, тщательная. Много русских тв каналов, мощный кондер.
Спасибо команде отеля за прекрасный отдых.
20
Алма Р
Дата отзыва: 04 июля 2021
Здравствуйте ! Хочу поблагодарить всех сотрудников selectum luxury. Спасибо что создали уютный отдых.Сервис на высшем уровне, сотрудники доброжелательные, обслуживали быстро, море шикарное на первой береговой, рестораны разные , на любой вкус , еды много , в номерах чисто и красиво ,
20
Ganna Gorenpol
Дата отзыва: 03 июля 2021
В отеле Selectum Luxury Resort oтдыхали с семьей 1 неделю и эта неделя останется не забываемой. Великолепный отель, очень приветливый персонал, чистота на территории,в ресторанах, на пляже идеальная . Еда прекрасная, все очень свежее плюс огромный выбор. Очень благодарны всем работникам отеля за прекрасный отдых. Обязательно вернёмся.
20
Diana Balasian
Дата отзыва: 02 июля 2021
Мой любимый отель,который я посетила в третий раз довольна на все сто процентов,всем!У нас был запланирован и уже забронирован другой отель в анталии и в самый последний момент мы все переиграли, так как боялись разочароваться, потому что после Селектума сложно было бы нам угодить!Персонал старается всегда любая просьба осуществляется мгновенно,Лейла на ресепшн,прекрасная,милая отзывчивая девушка,сразу заселила нас повысив категорию номера,так как у нас был сложный перелёт и меняли рейс практически каждый час, и с пяти утра мы прибыли только в 12 ночи замученные и недовольные,но обо всем забыли так как мы были в восторге от номера,радости не было предела,ранее два раза пребывали в стандартном номере,а этот был с видом на море,с двумя джакузи с огромным залом и отдельной спальней в каждой комнате, огромные телевизоры,кофе машина,мини бар переполненный, это невероятно просыпаться с такими видами и наслаждаться отдыхом в таком красивом месте,самый красивый отель Белека.До этого посещали Макс роял,и другие дорогие отели,но этот самый стильный,самый комфортный с прекрасными ароматами, с вкуснейшей едой,свежей рыбой,с любезным персоналом,с живой музыкой,игра на саксофоне на пирсе,просто невероятно приятно купаться и загорать под звуки живой музыки!Невероятные тематические шоу!Мечтаю приехать туда хотя бы на две недели,так как всегда не успеваю насладиться этим отелем.Большое Вам спасибо за гостеприимство, от вас много приятных воспоминаний надеемся скоро встретится вновь!🤗 Selectum Luxury you are the best ❤️
20
Marina S
Дата отзыва: 30 июня 2021
Отдыхали с семьей в июне 2021 года. Очень порадовал персонал и отношение к каждому гостю! Очень отзывчивые люди, которые готовы всегда прийти на помощь в любой ситуации и решить любой вопрос.
Большая и очень красивая территория, а так же отличное место для отдыха с детьми. Каждый вечер для деток представления + лунапарк, а днем водные горки и отличная анимация.
Каждый вечер живая музыка и атмосфера отдыха на высшем уровне: саксофон, пианино, скрипка и тд на любой вкус)
Кухня на любой вкус, огромный выбор, все всегда свежее и вкусное! разные виды рыбы, много мяса, безумное количество десертов! Поварам отдельный респект!
Спасибо большое администрации отеля и всему персоналу за отличный отдых, ваше теплое отношение к гостям и сервис просто на высшем уровне!
Отдельно хотела поблагодарить Екатерину Табагари, Юлию Кисель, Юлию Вернигору, спасибо что всегда были на связи и помогали во всех вопросах!
Так же отдельное спасибо всем официантам, которые не смотря на количество гостей и жару, всегда готовы обслужить на высшем уровне!
Так же огромное спасибо Hamza Aksau за обслуживание на пляже! Всегда позитивный, приветливый и вежливый! Hamza просто украшение пляжа) спасибо вам за атмосферу, что создавали).
Этот отдых стал одним из лучших!) Спасибо вам огромное!
20
Георгий Биркадзе
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отдыхал с семьей в отеле Selectum впервые. Здесь все на высшем уровне — прекрасная территория и атмосфера, приятный и отзывчивый персонал. Это потрясающее место для отдыха с детьми.
Хочу искренне поблагодарить весь персонал отеля за организацию превосходного сервиса, приветливость и хорошее отношение к гостям!
Особенно хочу отметить сотрудников отеля: Юлию Вернигору, Екатерину Табагари и Юлию Кисель.
Вы нам очень помогли, спасибо вам большое! Вы — ценные сотрудники. Благодаря вам наш отдых стал ещё комфортней!
20
Мария М
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отель превзошёл все ожидания!!! В Турции были очень много раз, в отелях класса люкс!! В отеле очень красивая зелёная территория, шикарный бассейн! Проживали коттедже - просто шикарно для семей с детьми, тихо, зелено, все предусмотрено для деток!
Особо хочу выделит главный ресторан -выше всяких похвал!! Ассортимент, качество, вкус и подача блюд - просто удивила! Обслуживание - на высшем уровне, персонал очень старается!
16
Lubov S
Дата отзыва: 24 июня 2021
Пишу отзыв находясь в отеле!
Заселились мы 18ого июня 2021 года.
Этот отпуск для нашей семьи очень долгожданный, поэтому к выбору отеля подходили очень тщательно. Особенное внимание уделяли убранству и развлекательной программе.
По стольку по скольку никто не пишет о программе, я решила написать.
Перед приездом сюда мы несколько раз переспрашивали у тур оператора информацию о том как пандемия повлияла на отель- нам сказали, что отель работает в штатном режиме. Только шведского стола нет- официант накладывает сам в тарелку все что ты попросишь. В буквальном смысле- каждый кусочек надо просить положить- не зависимо от блюда. Если блюдо более вкусное и на него есть спрос, то придется просить оооочень часто. По мне это унизительно.
НО! Дело в развлекательной программе!!!
Ее НЕТ! Мы в шоке- на берегу до 22.00 играет скрипка, а в лобби медленная музыка на пианино. В то время как в других отелях- по бокам очень громко и ярко играет музыка!
Во всех роликах рекламируют яркую развлекательную программу- на которую мы купились. В отеле ссылаются на ограничения из за пандемии, НО это смешно! Ведь везде есть программа.
Мы тут до 28 июня. Будет обидно слушать музыку за упокой, в таком крутом отеле! Отель поистиннее превосходный, только руководство сильно экономит и это видно и портит репутацию.
20
Julia V
Дата отзыва: 23 июня 2021
Мы только вернулись с отпуска, и уже хочется написать отзыв. Мне отель показался даже лучше, чем на фотографиях, интерьеры главного корпуса довольно экстравагантны, но всё гармонично, приятно взглянуть. Главный бассейн потрясающий и вода очень тёплая. Там хорошо и детям и взрослым. В семейной зоне большое количество детских площадок, много хвойных деревьев, бассейн в тишине. Аквапарк превзошел ожидания, муж и сын были счастливы, горок много и довольно интересные. Сказали, что сравним с нашим главным минским аквапарком. Ленивая река в отеле тоже круто, тем более довольно длинная. Везде чисто, красиво, ухоженно. Наш номер был в главном корпусе с балконом, смотрящим на Калисту с частичным видом на море. Поздних мероприятий в Калисте не было, поэтому по ночам была тишина. Номер большой, чистый, комфортный. Для детей предоставили халаты, тапочки, косметику для малышки, это очень мило. Хочу отметить, что идея с ассистентамт в ватцап очень классная, не надо ходить, звонить на рецепшен по разным вопросам, всегда уверен, что можешь написать в группу и девушки помогут, подскажут. Спасибо им. В главном ресторане питание довольно разнообразное, есть, что выбрать. Блюда мне прказались с турецким уклоном, но выбор большой, поэтому можно всегда найти что-то вкусное и для тех, кто не любит турецкую кухню. Для детей также готовят диетическую еду, например, картофельное пюре и т.д. Особенно запомнился ужин китайской кухни, морепродукты были приготовлены очень вкусно. Также были в стейковом и итальянском алякарт. Итальянский особенно поразил, все что заказали было очень вкусным. Официанты все умницы, не смотря на нелегкую работу с большим количеством клиентов, всегда приветливы, услужливы, вежливы. Большой выбор алкогольных напитков в барах, особенно в лобби. Есть бармены, которые делают коктейли очень качественно. Когда мы готовились к поездке в отель, то волновались на счет пляжа, казалось, что он маленький и узкий. Но на самом деле пляж оказался самым удобным и красивым в Белеке на мой взгляд. Официанты часто проходят и принимают заказы на напитки. Также есть парни, которые помогают растилать полотенца на лежаках. Пирс потрясающий, особенно идея с цветами в клумбах на пирсе, соломенные крыши бунгало. Очень он радует глаз со всех сторон. А по вечерам на пирсе играла живая музыка, можно было релакснуть с бокалом в качелях. Детская зона и клуб тоже понравились деткам. Так что в целом мы были очень довольны, уезжать не хотелось.
20
anastasiia
Дата отзыва: 22 июня 2021
Замечательный отель! Больше всего восхитил необычный интерьер! В номерах косметика 🧴 Булгари. Очень приятный аромат 🪔 во всем отеле! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Особенно хочется отметить работу сотрудника Baris на пирсе. Питание для этого отеля могло быть и лучше. Все остальное на высшем уровне!
20
Дата отзыва: 20 июня 2021
Великолепный, комфортный отель класса luxury)
Отменный сервис, классная кухня, а для сладкоежек вообще рай)))
Бассейны, пляж, море - the best)))
Номера современные, удобные, все «под рукой» и самое приятное чистые )))
Обслуживание ненавязчивое, но все вопросы решаются быстро и качественно)))
Девочкам, со службы поддержки гостям, отдельное спасибо)))
В условиях пандемии, очень разумный подход к мерам безопасности)))
Респект отелю и сотрудникам))
Отдыхали в этом отеле второй раз и ещё обязательно приедем)))
20
Дата отзыва: 15 июня 2021
Лучший отель и для взрослых, и для детей, всё на высшем уровне, красивая зелёная территория с теннисными кортами , детскими площадками ,аквапарк и для взрослых и для детей, есть лунапарк , в детской комнате имеется кинотеатр, детям было очень весело . Везде чистота , персонал очень внимательный , улыбчивый , еда разнообразная и вкусная , очень много фруктов, мороженого , алкоголь на любой вкус, гостей встречают с бокалом шампанского Моёт . Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернёмся ))
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Отель очень люксовый,сервис на высшем уровне,в период пандемии в отеле везде чистота ,везде соблюдаются меры предосторожности.Все работники отеля очень отзывчивы и доброжелательны,девушка администратор Лейла,всегда помогала в решении любого вопроса.Выбор еды и алкоголя очень огромен и всё очень вкусно.Вернёмся ещё .
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
В отеле второй раз. Первый раз были 2 года назад. Тогда вообще было помпезно: встреча на рецпшн Моёт с клубникой в шоколаде, звезды, нереально интересные программы, фуршетные столы! Безусловно, ковид оставил след и все эти фуршеты накрылись медным тазом, НО этот отель держит уровень сервиса. Культура персонала, ежедневная замена полотенец, постельного. Отдельная благодарность Эге (дартс, водное поло) и аниматору Бекиру (для нас он был Мишка). И замечание коротко стриженой девочке-аниматору: я так и не поняла, что она там делает, ей самой аниматор нужен, но никак не дети! В целом, спасибо большое всей команде Селектума!
20
Дата отзыва: 27 мая 2021
Спасибо нашему любимому турагенству «Дельфин тур Хмельницкий», что помогли выбрать этот шикарный отель Selectum luxury resort.
Спасибо представителям отеля, которые моментально реагируют на просьбы и ДИАНЕ, которая помогает туристам в решении всех вопросов.
Спасибо девушкам Александре Макаровой и Анне Чолак, которые в группе WhatsApp мгновенно решали все вопросы.
Спасибо официанту, который поёт «Don’t worry be happy» и шикарно обслуживает:)) И вообще всему персоналу, все быстро и профессионально.
И огромное спасибо тренеру по аквааэробике за его позитив и незабываемые занятия. Я ходила каждый день и получала нереальные эмоции.
Отель высочайшего уровня, шикарный советую всем!
20
Дата отзыва: 27 мая 2021
В отеле необычный интерьер с использованием красного бархата, мрамора и умопомрачительных люстр.
Территория перед отелем очень зеленая с теннисными кортами, зоной отдыха с детками и большим крутым аквапарком с лунапарком.
Персонал дружный между собой и приветливые к гостям.
Номер прекрасный: минибар бесплатно пополняли каждый день: кола, фанта, спрайт, пиво, вино, чай, кофе, вода, шоколадка, сок. Косметика BVLGARI. В номере есть и ванная и душ отдельно. Телевизор-зеркало. У
Питание вкусное и разнообразное. Детское питание Hipp.
Мороженное видов 7 в том числе три вида Магнул.
Пива бутылочного импортного видов 10: Корона, Миллер да я всего и не помню.
Алкоголь импортный топовый: Чивас, Хендрикс, Хенеси, Блек Лейбл, ну там всё супер. Просто как ряды в Дюти фри.
На пляже обслуживание и вызов официанта по qr коду.
Пляж чистый песочный! Лежаки мягкие.
На бассейне музыка, анимация ненавязчивая. Аква аэробика 11:30, зумба 16:30 каждый день. Из-за карантина вечерних шоу не было. Была живая музыка и мини диско. Нету России и Казахстана, так что в отеле Польша, Германия и Украина...очень тихо и спокойно.
В отеле естьВСЁ для людей в коляске, пандусы, спуск в бассейн.
Есть суши бар работает без записи каждый день, кроме понедельника.
А ля карты 3: рыбный, стейк хаус и итальянский. За 5 дней отдыха 1 посещение фри.
Спа, спортзал всё по предварительной записи по телефону.
В отеле есть фотограф.
На пляже можно арендовать кабану за доплату.
Рекомендую отель для всех! Не важен возраст и состав семьи!
Вернуться бы еще❤️
20
Дата отзыва: 24 мая 2021
Очень понравился отель для отдыха семьей, зелёная территория, хорошие чистые номера, вкусное питание👍🏼Единственное, не хватает вечерней анимации, все таки взрослым без детей тут будет скучновато( Особенная благодарность детскому клубу, а именно прекрасному парню Бекиру, человек профессионал своего дела, дети не хотели уезжать и уже спрашивают когда мы приедем ещё раз) Самый классный детский клуб, из всех что мы видели
20
Дата отзыва: 22 мая 2021
Несколько дней назад закончился наш отдых в этом отеле. Мы были большой семьей, и все остались очень довольны, и дети и родители !! Территория красивая и ухоженная, много различных локаций для игр с детьми, отличная детская площадка и аквапарк! Не хватает вечерних развлечений, но это особенности карантина, отель не виноват. Спасибо огромное Екатерина и Юле, всегда были на связи и решали все возникшие вопросы, и особенная благодарность детскому аниматору Бекиру!! Чудесный парень, дети от него без ума, думала придётся забирать его с собой домой) расставались со слезами и обещали вернуться.
20
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отдыхали семьёй и большим количеством друзей и бизнес партнёров в этом замечательном отеле в середине мая. Отель , а это обобщённо : Персонал, интерьер и экстерьер , очаровал с первых минут. Большой респект дизайнерам! Комфортный номер с прекрасным видом , доброжелательность , отзывчивость и ненавязчивость персонала всех уровней занятости. Ассистенты Елена и Юлия , официанты ресторана Köceri и Emrullan , горничные в номерах и все ,(невозможно перечислить всех ),просто все - Профессионалы ! Чистота и стиль даже в мелочах. Разнообразные вкусняшки во всех ресторанах , "Steak Hause"= Идеал ! Шикарный массаж и сауны Spa . Бескрайнее , ласковое море , и ещё множество приятных мелочей создали для нас тот самый ОТДЫХ !!! Огромное ,сердечное спасибо и до новой встречи !
20
Дата отзыва: 09 мая 2021
Отдыхала в этом отеле первый раз, до этого бывала в других отелях. Но в этот раз отдых удовлетворил меня на все 100! Прекрасно было в номере с видом на море. Территория отеля красивая,ухоженная с множеством разнообразных мест для отдыха. Все достойно и со вкусом, даже можно сказать роскошно. Особенно приятно была удивлена работе персонала отеля. которые стараются сделать наш отдых более комфортным,незабываемыми и ярким. Профессионалы своего дела : Ассимтенты Екатерина, Юлия и Диана, спасибо Вам! Восхитительная Инга помогла своими подсказками провести этот Отдых идеально для меня! Спасибо этой умной и красивой девушке! Зажигательный тренер Суят за 7 дней Сделал мою фигуру стройнее/ какой он молодец/ Спасибо ,Суят ,я в восторге от этих тренировок! Также огромное спасибо за приготовление и подачу натуральных вкусных фреше Гагатаю! И в целом весь коллектив старается сделать отдых максимально комфортным, что приятно удивляет! Всем спасибо и до новых встреч!
20
Дата отзыва: 07 мая 2021
Провели семьей майский отпуск, в этом прекрасном отеле! Благодарим менеджеров и персонал отеля, за то, что даже во время локдауна выдерживает высокую планку сервиса! Высокое качество гостеприимство чувствуется сразу со входа. Отдельно хотим отметить высокий профессионализм ассистентов Юлии и Марии, в решении всех вопросов. Апгрейд номера на премиум сьюит, было приятным для нас бонусом ❤️
Большая благодарность поварам и кондитерам ресторанов, еда восхитительная, десерты восторг!
Сервис чувствуется в каждой детали, все организовано для luxury отдыха.
Море было тёплым, погода чудесная, настроение отличное, и строительные работы мы даже не замечали.
Рекомендуем к посещению зону аква парка, дочка осталась в восторге!
Единственное, по вечерам было не много скучновато, не было шоу программ, дискотеки и мало детских развлечений. Но, таковы правила локдауна, и к отелю нет никаких претензий, как можно было так и развлекали нас, предоставляя настольные игры. Желаем впроцветания и много благодарных гостей! Надеемся вернуться к вам снова💙
20
Дата отзыва: 05 мая 2021
Наша семья отдыхала в этом отеле 10 дней. Выбор пал на этот отель, потому что менеджер по брони Мария , очень проффесионально , быстро среагировала на нашу заявку. Мы на момент брони были уже в турции и здесь начался локдаун, и приходилось выбирать отель самим. Так же нам предоставили абгрейд номера на один из высоких классов люкс премиум, чему конечно мы были очень рады. Встретили очень душевно, очень удобная связь с персоналом по вотцап. Ассистенты Юлия и Мария в любой момент, разрешали все вопросы. При входе в ресторан всегда встречала очень приятная девушка по имени Инка. Муж с дочкой с удовольствием проводили время на спорт занятиях с анниматором Эгге, бооьшое ему спасибо! Питание, кондитерская, ресторан а ля карт все на хорошем уровне. Бассейны, номера чистые. Персонал постоянно что то убирает, моет. Итог нашего отзыва: рекомендуем этот отель !!!
16
Дата отзыва: 04 мая 2021
Отдыхали в конце апреля семьёй из 3-х человек, были отправлены в этот отель из закрытой Asteria Kremlin Palace.
Персонал приветливый, хочется в отдельности поблагодарить за работу каждого из них.
Официанты большие молодцы, в особенности, девушки - оперативное обслуживание! Подкопаться в плане обслуживания не к чему.
Ресторан небольшой, слишком многообразия кухни не было, видимо, из-за пандемии и небольшого количества туристов.
Сам отель (экстерьер) и интерьер - великолепны, можно сделать много замечательных фото.
Качественный алкоголь, как и во многих 5-х отелях.
Около Спа-центра открытый бассейн с солёной подогретой водичкой - зачётный!
Детский аква-парк от 1-го корпуса отеля примерно в 400-500м., вполне приличный и достаточно неплохой.
Неподготовленный пирс и идёт стройка 3-го корпуса рядом -, пожалуй, единственные недочёты. Спасибо!
20
Дата отзыва: 02 мая 2021
Отдыхали в Selectum Luxury Resort Belek в апреле 2021. Впервые. После приземления в Анталии до отеля нас за полчаса доставил автомобиль (заказали заранее трансфер). Отель прекрасный, интерьер поражает красотой не только картин, скульптур, живых цветов, но и мебелью. Оформление лобби в красно-черно-белых цветах. Признаемся честно, что выбирали отель не по рекомендациям, просто искали отель с ванной в номере. Ванна здесь есть. Ванна+джакузи+душ в номере. Плюсы отдыха во всем. ВСЕ ВКЛЮЧЕНО (без дополнительных оплат) и неограничено в любое время суток. Понравилась еда. Блюда разнообразные и высококачественные, красиво оформленные. Работа шеф-поваров выше всяких похвал. Я в восторге от пахлавы и других восточных сладостей. Это результат профессионального труда шефа Omer. На входе в ресторан встречает Inga - самая доброжелательная, внимательная сотрудница! Обратите внимание, что все отдыхающеие, прожившие в отеле 5-7 дней, имеют право на бесплатное посещение одного из ресторанов а-ля карт. Там блюда высочайшего мастерства (стейк хаус или итальнская кхня). Территория отеля живописная, ухоженная. Чистота взеде! В номерах ежеденвно поддерживается порядок (спасибо сотруднице Phatima), ежедневно пополняется минибар, в ресторанах работают замечательные официанты, нас чаще всего обслуживали Sultan, Leyla. Спасибо девушкам. Запоминают наши предпочтения, сотрудницы приветливые и очень старательные. Есть спортивные площадки (большой теннис, баскетбол, настольный теннис). Чистый пляж и бассейны (в том числе с подогреваемой морской водой), удобные и мягкие лежаки для загара. Напитки и мороженое можно заказать прямо на пляже и у бассейна (в Вам подойдет/подъедет на роликах официант). Постоянно работает служба охраны. Везде порядок и покой. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Дата отзыва: 01 мая 2021
Отдыхали в отеле Selectum Luxury Resort с 10.04.21 по 19.04.21. Более 20 раз отдыхали в разных отелях,но этот отель действительно порадовал! Еда,напитки,персонал,все на высшем уровне! В отеле есть кондитерская и суши -бар,тоже очень понравилось! Очень хорошее обслуживание в ресторанах, никогда не останешься без внимания. Также в отеле проводятся интересные вечерние шоу! Интерьер отеля очень необычный,роскошный,богатый! Если Вы собираетесь в Турцию,то можете смело выбирать этот отель и Вы несомненно останетесь довольны! Мы никогда не возвращаемся в один и тот же отель ,но сюда хочется возвращаться снова и снова! Selectum это восторг,восторг,восторг!
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали вдвоем с мужем.
Дорога от аэропорта до отеля заняла ровно 30 минут.
Прибыли в отель в 9 утра. Наш администратор Юля всё помогла нам заполнить бумаги и проводила нас на завтрак. После завтрака нас сразу разместили! Очень удобна поддержка в ВатсАпп, вопросы все решаются очень быстро. Чувствуется, что персонал очень все стараются.
Всегда интересуются о том как мы проводим отпуск и всё ли хорошо!
Официанты Ахмет, Kotery, Sedat, Sevket с большой заботой к нам всегда относились, обращались всегда по имени, быстро запомнили наши предпочтения. На бассейне девушка на роликах очень заботливая Сура (но могу ошибиться с именем) каждый день радовала нас своим вниманием.
Такого дружелюбия и отзывчивого внимания я ещё не встречала нигде. Каждый старается угодить. В марте мы были в Регнум, там нет такой теплоты от работников отеля!
Так как Россию с 15 апреля закрыли, то гости из отеля в основном только уезжали. Гостей становилось всё меньше, но это никак не повлияло на сервис и питание. В предпоследний день менеджер ресторана, помогал нам тарелки с фруктами и супом к столу уносить)
На зимнюю концепцию сумки для пляжа не предусмотрены, но нам подарили.
Попросили заменить подушку, всё сразу сделали.
В день выезда нам написали, что номер наш до 15:00. А выезд был в 18:15.
Питание.
Завтраки. Каши несколько видов, омлеты, сыры, фрукты о овощи. Есть даже что-то для детей. Нам было всего достаточно. Детокс-напитки и свежевыжатые соки.
Обеды и ужины тоже разнообразны. Супы, картофельное пюре вкусное, не клейстер. Разные виды мяса, рулеты, тефтели, ягнятина, баранина, рыба. Кальмары не понравились. Креветки были пару раз. На ужин всегда при входе есть авторское блюдо.
Васаби бар на нулевом этаже каждый день с 15:00, кроме понедельника. Самими понравились, в роллах рис сильно переварен.
На этом же этаже кондитерская, некоторые десерты просто восхитительны, здесь же готовят травяные чаи.
Есть ресторан 24/7, отличная и вкусная еда из меню. Очень вкусные бургеры, стейки и много
всего, можно покушать в любое время суток.
В барах импортный алкоголь, много видов пива, вкусный айран с мятой, первый раз попробовали здесь.
Погода была каждый хорошая. Дождей не было, загорали каждый день и на море и на бассейне.
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали в 10.04 по 18.04...Общее впечатление замечательное, но завтрак скудноват, рыбный день..сначала сразу и не поняла, что это он, думала ужин обычный...если в Альва Донне просто тонны креветок, раков, крабов, мидий и тд. то тут 3 креветки на тарелке .... вот на чем реально не экономят так это на алкоголе, соках, напитках...Сервис отличный, персонал очень доброжелательный, все чисто, стерильно, моют, дезинфицируют, убирают постоянно. Про номер...у нас был в черно красных тоннах, освещение в номере ужасное, шторы расшторить нереально, дневного света почти нет, ходишь как в потемках, накраситься нереально, я наверно вечером как скоморох ходила :))) ну повесьте над зеркалом свет дополнительный или в ванной поярче сделайте, просто не видишь, что красишь...В остальном красиво, дорого, богато....
16
Дата отзыва: 19 апреля 2021
про отель написано уже достаточно много поэтому напишу только то что понравилось и не понравилось
заехали попросили номер в красно черных тонах с балконом и видом не на стройку через 15 минут мы были в номере , во все отели когда едем ставим пометку что мы молодожены абсолютно везде прокатывало без проблем тут не прокатило попросили свидетельство о регистриции )))
пока из посещенных отелей тут самый большой выбор алкоголя ( пива было аж 10 видов в стекле ) в том же риксосе и мардане было 2 или 3 вида всего, питание- шикарные обеды и ужины а вот завтраки нам и многим людям с кем общались в отеле показались скудными так же не понравился морской ужин можно смело сказать что он был отвратительным ( креветки и мидии почему то были холодными и есть их было невозможно ) 1 отель в котором креветки были очень плохо приготовлены
ходили в мясной аля карт оооооооооооочень понравилось мясо шикарнейшее 1 раз в жизни ел баранину без малейшего запаха так же шикарные антрекоты подают в ресторане который работает круглосуточно 24 часа обязательно посетите его , так же очень понравилась сушильня очень вкусно готовят ролы и сашими
пляжную сумку выпросили только со 2 раза первый раз сказали что еще не сезон и предложили купить за 20 евро попробывали попросить после 15 апреля когда турцию уже закрыли вот 2 раз была другая девушка гастролейшн и она без проблем отправила сумку нам в номер
очень понравился аквапарк смело скажу что это был лучший акавапарк из всех отелей где я был несмотря на то что он был без подогрева он был шикарен
косметика в номерах была булгари но почему то булгари из мардана пахнет гораздо приятнее
уезжая и подводя итоги сидя на рецепшине ( номер бесплатно продлили всем только на 3 часа ) решили что все таки риксос нам понравился больше чем селектум но селектум понравился больше чем мардан
20
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Поехал немного позагорать, отель для меня новый, раньше отдыхал в Максе, сейчас не сложилось. С первого дня очень удивил сервис, персонал без исключений работает очень внимательно и быстро. Кухня скромнее чем в Максе но на мой взгляд очень достойна, голодным точно никто не уйдёт. Территория красивая, есть где прогуляться. Номера и в целом отель "свежий", обшарпанности я не увидел. В работе персонала очень порадовало стремление сделать приятно гостю. ОТДЕЛЬНО хотел отметить работу ассистента - Екатерины Табагари, профессионально и внимательно! Служба ассистентов по моим наблюдениям работает очень хорошо, вне зависимости от закреплённости гостей - молодцы. Буду рекомендовать отель знакомым и постараюсь приехать ещё раз.
20
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Доброе утро!☕️
Мы с мамой отдыхали в этом отеле с 6.04 по 12.04
Начну с того, что встретили нас бокалами с шампанским и максимально приветливый персонал
Далее завтрак, я была приятно удивлена тому, что не было кучи не понятных и никому не нужных блюд, как любит наш «русский турист»
Я прикреплю фото блюд😋
Также мы посетили мясной ресторан
Любовная любовь❤️Я ела каре ягнёнка и тар-тар👌🏽
Что касается алкоголя, все фирменное, любые коктейли и даже кофе с ликером😊
В отеле очень приятно пахнет,бар пополняется регулярно и нам ещё прислали комплимент в виде большой бутылки красного вина, а также в номере стояли цветы, что очень приятно для девушек🌸
Ещё кое что касаемо сервиса, создаётся группа в вотс ап где с вами 24/7 на связи отельные гиды и по любому вопросу вам помогут, можно даже не подходить на ресепшн👌🏽
Всем рекомендую!Прилетайте, отдыхайте!
20
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Прекрасный, современный отель с развитой инфраструктурой. Большими и комфортабельными номерами. Прекрасная кухня , отличный сервис! Огромное спасибо девочкам с гестрелейшена Юлии и Екатерине!!! Особое внимание очень понравилось спа . Светлана просто великолепный массажист!!! Обязательно вернёмся еще!!!
20
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Самый любимый мой отель! Была 4 раза и однозначно приеду ещё. Все в отеле прекрасно: необычный интерьер, неповторимый аромат везде, прекрасная ухоженная территория. На входе встречают с бокальчиком игристого, у каждой комнаты свой чат ватсап 24/7, где оперативно решат любой вопрос. Просторные номера(это действительно так). В ресторанах все сотрудники улыбаются, обслуживание быстрое. У меня нет ни одного момента, который можно назвать минусом. Просто ходила и улыбалась от радости постоянно. Желаю вам процветания и благодарность всему персоналу
20
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2021. Отель отличный! Персонал выше всех похвал, очень стараются, чтобы вам было максимально комфортно. Номер хороший, все очень чисто, мебель свежая. Спасибо за отдых! Вернемся обязательно.
20
Дата отзыва: 21 марта 2021
Всем привет! Отдыхали в Селектуме в начале октября 2020 года, во время пандемии. Цена - выше среднего, но ниже дорогих, меня устроила (Адалия Элит Лара и Беллис Делюкс были ненамного дешевле, а Калиста и тд - уже намного дороже)
Плюсы:
1. Дизайн. Он нереально крут! Фото и видео не отражают и десятой доли его красоты. Он не помпезный, не мрачный, очень современный и стильный. Каждый уголок отделан по-особенному, многие дизайнерские решения удивляют в хорошем смысле (те же наружные коммуникации в бархате, скульптуры на каждом шагу, бархатные обои и тд). Никакой бутафории, все материалы настоящие и качественные. А ещё я первый раз трогала такой тонкий и шелковистый бархат!
2. Запах. Весь первый этаж благоухает ароматом "Булгари" (таким же, как и косметика в номере одноимённого производителя, которая, кстати, не очень, везите свою). А вот запах понравился!
3. Просторные номера. Даже самые простые номера будут большими и нарядными. А в мини-баре Вас будет поджидать множество вкусняшей и алкоголя, до которых вряд ли дойдёт дело (арахис, соломка, мармелад, шоколад, чипсы, безалкогольные напитки, пиво Efes и вино Angora). А еще там хорошие качественные велюровые тапули. Красную пляжную сумку тоже дали.
4. Территория. В обычное время она огромная, но в октябре 2020 была полностью закрыта фемили-зона с аквапарком и рестиком, в котором есть велики за столами (а я бы хотела на это посмотреть)). Зато всем, кто живет в отеле дольше 6 ночей, дарили поездку в аквапарк "Land of Legends".
5. Персонал. Все - от менеджеров до горничных, прекрасны. Вежливые, ненавязчивые, стараются угодить во всем. А еще у каждого гостя есть персональный ассистент. При почти любом вопросе можно написать в ВотсАп и они моментально отреагируют.
6. Бассейны - огромный главный с лежаками в воде и красный на S'Arena хороши, что тут еще сказать... но есть и пить на лежаках в бассейне нельзя (что, в принципе, правильно)). Есть небольшой бассейн с морской водой (находится снаружи крытого бассейна).
7. Еда! Приехать без привеса невозможно! Шведский стол видели и получше (Адам и Ева, например), в Селектум продукты достаточно простые и от души затариться креветками не получится, зато тут есть кое-что поинтереснее: круглосуточный ресторан А-ля карт, в котором можно покушать по меню (еду приносят за 10-15 минут, все свежеприготовленное, вкусное и красиво поданное, что лично для меня важнее креветок и красной рыбы, которую я и дома поем, работает за исключением часов работы основного ресторана), японский ресторан (с 15:00 до 20:00, очень неплохие роллы и сашими) и кондитерская (к счастью, не была освоена). Вкусное мороженое на пляже в упаковках (Magnum, Cornetto, но мало видов) и очень вкусное в шариках в главном ресторане (2 ягодных, карамель, шоколад, ваниль). Накладывает еду персонал (тут плюс, что никто не лапает еду, а минус - могут положить много, мало или некрасиво).
Для гостей, которые живут в отеле дольше 5 дней, предлагается посещение 1 ресторана А-ля карт на выбор: мясной, рыбный или итальянский. Мы выбрали мясной. Бронировать можно в приложении, которое не всегда работает, или на стойке Guest Relations, к 8 утра там собирается толпа. Жаль, что персональный ассистент этим не занимается. В итоге попали в последний день отдыха.
Больше всего в мясном ресторане запомнился дизайн и невероятно вежливый персонал. Подача тоже неплохая, а вот сама говядина, видимо, не мраморная. Во всяком случае, у нас в ресторанах стейки вкуснее. Внутри ресторана сидеть красивее, чем на террасе. Вино сначала наливают самое простое, Angora. Очень понравился десерт "каштановый мусс" (хотя он был больше похож на фондан с жидким центром из белого шоколада с ванилью) и не понравился жареный ананас с ароматом мяса, его как будто жарили на не мытом от мяса гриле. Но в целом все очень понравилось, люди действительно стараются!
Тематические ужины в 2020 в основном ресторане:
Пн – кухня Дальнего Востока
Вт – Итальянская кухня
Ср – Мексиканская кухня
ЧТ – Средиземноморская кухня
Пт – Русская кухня
Сб – Турецкая кухня
Вс – Интернацональная кухня
А теперь немного минусов, куда же без них:
1. Стройка. Если стоять лицом к морю, то справа на первой линии будет стройка. Она не шумная, не грязная, но она есть. Обидно, что как раз со стороны заката. Часть номеров корпуса №1 будет выходить на стройку. Нам сначала именно такой и достался, 1609, в красных тонах, без балкона, категории Luxury (самый простой у них). Попросили поменять - с середины отдыха нам дали прекрасный номер с прямым видом на море в корпусе №2, номер 2235, уже Deluxe, он был в бежевых тонах и с большим балконом, красота! Долго меняли, тк отель был полный.
2. Номер. Еще одна особенность отеля - не во всех номерах есть балконы, это прям печаль. Освещение в тех номерах, где мы жили, было тусклое, фен слабый. Есть меню подушек, но по факту - ни одной удобной, все очень высокие, лучше везти свою. Ортопедические подушки тоже есть.
3. Пляж. Всё же он очень маленький. Узкая полоска песка с часто стоящими лежаками. Плюс лежаков - на них мягкие матрасы, минус - много старых. После 10.00 было проблематично найти лежак.
4. Анимация. Точнее, вечерние шоу. Дневной анимацией не пользовались, но вроде она неплохая. А вечером не было ни одного классного шоу, не говоря уже о концертах звёзд. Единственное, что могло быть супер - это выступление Action Street, но мы на них не попали, зато на предыдущей неделе было аж 2 их шоу... обидно, лучше бы их раз в неделю делали. Есть еще боулинг и немного игровых автоматов, они платные, мы не пользовались.
5. Еда и алкоголь. Это и плюс, и минус. Шведский стол очень простой, а в баре в лобби мне наливали не оригинальный Мартини. Если уж при мне так делали, то что приносят официанты... Бокал "Моёт" при встрече тоже был не оригинал, на входе стоит запечатанная бутылка, из бара приносят сухое шампанское в бокале с надписью "Моёт". Имейте в виду, что лучше смотреть, что наливают. Кофе - не вкусный.
6. При всей красоте отеля, есть у него и пошарпанные места. Меня не напрягало, все равно он очень ухоженный. Кстати, раньше он назывался Атталея Шайн и в интернете можно посмотреть, в каком упадке он был.
7. Особенность уже не отеля, а Белека - вокруг отелей ничего нет, везде нужно ехать. И море мутное. Зато песчаный пляж.
Тренажёрным залом, крытым бассейном и СПА не пользовались, тут нечего сказать, кроме того, что там красиво!
В отеле очень чисто, постоянно все намывают и натирают, официанты пачками изводят антисептические салфетки, протирая руки и подносы. Если где-то в мире выведут супербактерию, устойчивую ко всему, то это будет в отелях Турции))
Несмотря на все минусы, отдых удался на 100%. Я добавила очень много фото в отзыв, так же в инстаграме @irina_kolomna в кружочках "актуальное" можно найти 2 части, посвящённые Селектуму: SelectumLux1 и SelectumLux2, там все очень подробно, много видео.
Всем классного отдыха и отличного выбора!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур