- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кадрие
- Отели Кадрие
- Selectum Luxury Resort
Selectum Luxury Resort 5*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
400
До аэропорта:
27 км
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Верховая езда
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
- Водные лыжи
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Вызов доктора
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
2
Roksana P
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Отель не рекомендуется! За эту цену в Белеке есть много отелей получше! Качество обслуживания очень плохое !
Приходилось каждый день ходить в гостевую службу, чтобы жаловаться на дефекты.
Что было хорошо, так это то, что номера были большими и чистыми!
10
Valentin Y
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Благодарим всю команду Селектум за наш прекрасный отдых!!! Отдыхали парой 12-19 ноября 2023 года, не смотря на то, что отель перешел на зимнюю концепцию, все очень понравилось!!!
Отель шикарный,
очень атмосферный, необычный, красивый дизайн, аромат неповторимый по всему отелю (включая все туалеты), номера большие с огромным балконом, хорошее наполнение мини-бара, качественная косметика Bvlgari, по уборке номера не было никаких нареканий (ежедневная смена белья, полотенец, пополнение косметики).
Хотим выразить особую благодарность нашему ассистенту Диане, приехали в 11.00 и пока мы завтракали, номер для нас уже был готов, причем она сама сходила и проконтролировала все ли там в порядке, по нашей просьбе предоставила пляжную сумку в номер, что очень приятно. Сама забронировала рестораны а-ля карт и сообщила нам о времени посещения, 24/7 была на связи в чате вотсапа, каждое утро присылала программу мероприятий на день, все вопросы и пожелания решались мгновенно, всегда отзывчивая и доброжелательная.
Посещали 2 ресторана Аля карт: стейк хаус и итальянский. Итальянский ресторан нас покорил, обслуживание на высоте (официанты Энгин, Ася, Ялчин - профессионалы своего дела), а еда просто умопомрачительная, хочется особую благодарность выразить шеф-повару Акыну (все блюда очень вкусные, а ризотто с белыми грибами вкуснее ,чем в наших дорогих ресторанах).
В стейк хаусе - очень вкусные стейки и авторский десерт из запеченных каштанов с мороженым, это просто бомба!!!
Вообще питание в отеле на высшем уровне, во всех ресторанах: и в основном, и в 24/7, и в ресторанах а-ля карт (блюда не пересолены, не переперчены, не залиты непонятными соусами). Хотим выразить огромную благодарность поварам. Они просто молодцы. В основном ресторане каждый день менялся ассортимент блюд, даже на завтраках.
Мы были во многих отелях Турции, но такой прекрасный профессиональный персонал, как здесь встречается редко. Официанты, бармены - очень приветливые, доброжелательные, быстрые, запоминают твои предпочтения в напитках, просто умнички.
Прекрасный бармен Selcuk в лобби-баре делал шикарные вкусные авторские коктейли, всегда очень приветлив, доброжелателен, отзывчив на любые просьбы;официанты: Гусейн, Умид, Арзу - профессионалы своего дела, также хочется отметить бармена Сэма в ред баре и баре на улице и официанта Мехмета в ресторане 24/7. Отличные ребята!
А особенно хочется отметить официантку Hacir. Очень быстрая, заказы исполняет моментально, приветливая, всегда с улыбкой, позитивная, пока сидишь,постоянно подходит и спрашивает все ли хорошо и нужно ли еще что-то. Произошла ситуация, что уходили в номер и забыли мобильный телефон на столе, Hacir тут же отреагировала, увидела телефон и сдала в охрану, и нас уже искали, чтобы вернуть.
Руководство, дорожите таким прекрасным персоналом!!
Что еще хочется отметить - это шикарный пляж, (пирс уже к сожалению не работал), но вход в море- это нечто, мелкий мягкий песочек и пологий вход.
Спасибо Селектум за незабываемые дни с тобой и до новых встреч!!!!
10
olga S
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Мы прилетели на 7 ночей в этот отель. В начале октября 2023.Начну со встречи! Клубника, шампанское, приветливые сотрудники. Все документы заполнил за нас Белек, все рассказал, извинился , что номер был не готов( заселение с 14:00, мы приехали в 9:00). Но разрешили переодеться в спа центре и посещать в отеле все, что пожелаем. Приносили в лобби коктейли, кофе. Номер был идеальным. Все чисто, все, что нужно есть. Уборка каждый день идеальная. Камилла и Белек каждый день в вотсап на связи, присылали программу. По любому вопросу отвечали сразу. Вообще не возникало вопросов, в принципе. Так как аквапарк в отеле не работал для взрослых, то предложили 2 раза посетить бесплатно Ленд оф легенд. Один раз мы съездили, и я забыла телефон в такси. Белек сразу среагировал и позвонил , телефон был на руках у меня через 5 минут🙏. Автобусы также бесплатно доставляют туда и обратно. Кухня в отеле на высшем уровне. Каждый вечер тематические ужины. Все , абсолютно все вкусное, есть меню для детей. Аля карт тоже входит 1 посещение. Нам порекомендовали мясной ресторан. Ежедневно, кроме понедельника, можно посетить суши-бар бесплатно. Бассейн шикарный, на улице 3. В зимней концепции 1 обогреваемый. Ежедневно в бассейне аква спорт. На пляже волейбол, боча, йога. Душа отеля Максим( помним его из другого отеля тоже) проводил и бочу, и аквааэробику, и на вечеринках зажигали. Таха и Бушра тоже везде развлекали. Душевные аниматоры! Без внимания никто не останется, и не навязчивые тоже! Лежаки на бассейне мягкие, полотенца без карточек, постоянно убирают, не нужно с ними ходить куда-то. Вообще в отеле полная свобода. Даже в ресторан не запрещали в парео заходить. Напитки везде качетственнные. Возле бассейна вафли с фруктами, бар. В спа центре тоже идеально, такого хамама не видела ни в одном отеле! Большой и очень теплый. Бассейн там теплый, свежевыжатые соки. Спорт зал отличный! Есть магазин со всем необходимым, но в отеле цены как всегда выше! Для детей тоже много развлечений, анимация днем, бассейн, аквапарк работал в октябре. Отдельная благодарность организаторам шоу и дискотек. В этом сеть Селектум вау! Я была еще в selectum vor two side ( отель без детей, там тоже шикарные шоу). Здесь 3 диджея, шоу каждый день разное, затем дискотека у бассейна. Звук и цветомузыка просто бомба. Далее с 0:00 до 2:00 дискотека в клубе закрытом отеля. Там тоже напитки на любой вкус. Диджей старается для танцующих на все 100%. В отеле можно каждую деталь рассматривать, все уборные чистые. Есть фотозона с качелями и зеленью возле лобби. Каждый вечер играют на трубе, фортепиано или саксофоне в лобби. Этот отель сочетает в себе все, что нужно для отдыха. Цена-качество соответствуют 100% ! Теперь это один из самых любимых отелей у нас, обязательно вернёмся! Благодарим всех за шикарный отдых!
10
Aleksandr K
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Очень понравилось!Огромное Спасибо Девушке Камилла,очень внимательная и уважительная. Дорожите таким персоналом!Отличное обслуживание авто транспортом,что встреча, что отъезд!В барах ,ресторанах у обслуживающего персонала хмурых лиц не видел (как некоторые пишут),сами улыбнитесь и вам улыбнутся.Вобщем Класс!Мечтаем вернуться!Нам пока по 67.Саша ,Ирина.
10
Feel T
Дата отзыва: 31 октября 2023
Всем хорошего настроения в отпуске. Итак мы были гостями этого отеля в октябре 23. Расскажу по порядку сухо и с оценками по 5 бальной шкале, начиная с пирса к номеру.
1. Пирс с кабанами - 5, включая там DJ вечернюю программу и обслуживание в баре
2. Пляж - 5, сервис на пляже и сам пляж очень приличные, широкий и в несколько уровней, чистый, ровный, гладкий песок, в октябре лежаков хватало, сервис мены сами заправляли и убирали полотенца после нашего отдыха. Удобно.
3. Бар у пляжа - 4, всего конечно вдоволь, но увы официанты не совсем приветливы, а жаль.
4. Велнесс зона и спорт, мероприятия - Serhat и Angy - 5 . Очень вовлечены в процесс и всегда с классным настроением на занятия. Serhat отдельно спасибо за философский настрой по жизни, юмор и профессионализм, рад нашему знакомству. Мы скоро вернемся и продолжим спорт каникулы.
Сама анимация не совсем активная (возможно конец сезона) - 4 с минусом. Вечерние шоу на 5. Музычку бы еще по современнее. Хотя шоу с вокалом было огонь.
5. Бассейн основной - в октябре увы прохладный -4, но есть крытый бассейн и с подогревом по соседству с основным. - 5. Банный комплекс - ставлю 5.
6. Территория отеля и чистота. - 5 . Все трудятся и делают, чтобы было идеально чисто.
7. Основной ресторан и питание в нем - 4, однообразно, без изысков, без морепродуктов, но никто не уходил голодным.
8. Сервис в ресторане - 4, не успевали, иногда забывали что заказывали, но старались и периодически шутили. Молодцы!
9. Отель и его холлы -5 за дизайн, немного темновато, но прикольно, вечером на трассе чай с медом за просмотром программы отлично заходил. Иногда долго ждали. Комфортно вцелом по кол-ву гостей (не было толпы).
10. Guest relations - 5 Камилле и Белеку, да и в целом все помогали, даже сделали доставку лекарства в отель.
11. Номер на 4 - нет там дверей в туалет и ванную, мягко говоря не уединиться)))
12. Уборка в номере на 4, каждодневная, но по моему белье за 10 дней не меняли) Просто заправка постели.
13. Наполнение бара на 5, качественные напитки во всем отеле.
14. Детский клуб и аквапарк - 5, работал по расписанию, все вовлечены и старались. Ребенок доволен, а мы пока отдыхали в это время.
15. VIP трансфер в отель и из отеля - 5, про гидов Анекс сказать нечего.
Суммарно 5. Можно и нужно лучше по сервису и качеству, чтобы на 5 с и прям LUX LUX Вернемся, но и будем смотреть альтернативу!
10
Smooth
Дата отзыва: 28 октября 2023
Очень загадочный отель. Интересный дизайн. Чистота отеля радует глаз. Огромный выбор напитков. Персонал все отличные ребята. Желаю процветания этому отелю! Я провела свой отпуск очень очень хорошо ! Отдельное спасибо офицанткам на лобби баре, Камилле и Диане с отдела по работе с гостями, белбоям, аниматорам! Ребятки спасибо ещё раз!
4
Ksyshka0606
Дата отзыва: 27 октября 2023
Мы вернулись с ужасным чувством разочарования, все минусы, которые описаны в предыдущих отзывах - это правда. Клиентоориентированность на нуле.
Анимация - никакая, мы только по майкам с надписью entertainment понимали, что это она, никакого гостеприимства как в других отеля вы здесь не встретите. Никто не общается, не шутит, не встречает на вечерних шоу, не создают атмосферу и настроение. Шоу нормальные, не каждый день. Были вечеринки с гоу-гоу танцовщицами, живая музыка пару раз, и диджей (тыц-тыц) - из всего этого весело только на живой музыке.
Детский клуб находится в зоне фэмили (в лесу), т.е. ребенка всегда нужно туда водить, самого отпускать так далеко боязно и это очень неудобно. Можно доехать на миникаре, но это как попадешь. Мини-диско проходит там же, никто в ресторан не приходит и не собирает детей. Самые интересные активности (плетение, рисование и тд) проходят в 10 утра, т.е. нужно собраться, успеть позавтракать и бежать в детский клуб. Ну и судя по количеству детей, там видимо кроме утренних активностей с аниматорами особо ничего нет - смотри мультики, раскрашивай картинки, играй в лего, но все сам.
Официантов на завтраке нужно ждать, иногда они просто забывают о вашей просьбе, убирать со столов не торопятся, приборы мы часто ходили брали сами. По всей видимости, персонала в столовой не хватает.
Еда в главном ресторане обычная, без изысков. Морепродуктов не было ни разу, фрукты самые обычные, красная рыба на завтрак быстро заканчивалась и не пополнялась.
Бармены на барах смотрят сквозь тебя, ты как клиент им не интересен вообще.
Пирс - очень красивые закаты, иногда с 16 до 18 там проходят вечеринки с гоу-гоу, а по вечерам играет саксофон.
Бассейн с соленой водой, крытый бассейн и спа-зона очень классные.
Нужно отметить стейк-хауз и японский ресторан - еда и обслуживание на высоте, очень вкусно.
Вход в море отличный, пляж широкий, песочек, лежаки удобные - хватало всегда. Работники пляжа в отличие от всех - всегда старались помочь.
Мини-бар пополняют ежедевно - напитки, пиво, вино, мишки харибо, чипсы.
Уборка каждый день, косметика не булгари, но качественная.
Ассистенты особо нам ни в чем не помогли - программу активностей высылать забывали иногда, чемодан нам принесли после трех напоминаний Камиле, отвечали в чате не торопились, ресторан забронировать они не могут, когда уезжаете не знают - в общем в этом отеле их суть не очень ясна.
Один раз бесплатно от отеля ездили в Ленд оф легенд.
Если вы едете исключительно на море и солнце, хотите искупаться в теплом крытом бассейне, то не пожалеете, если же хотит большего, то вам не сюда. Сам отель красивый, много мест для инстаграмных фото, но он какой-то не уютный. Сюда мы больше не вернемся.
10
Артем Г
Дата отзыва: 27 октября 2023
Прекрасный отпуск в Турции: октябрь - это ласковое солнце, теплое море и прекрасный Selectum!!! Уютные номера с интересным дизайном, разнообразная еда в ресторане, нет никаких очередей и ожидания, фирменный алкоголь, классные A la Carte - особенно стейк-хаус. Яркие шоу, живая музыка и крутые лайф-бенды, DJ сеты зажигательные. Наш отпуск был наполнен прекрасными эмоциями и замечательным настроением. На пляже много лежаков, свободно друг от друга. Бассейны, спортзал, сауна, хаммам - все для отдыха и релакса. Весь персонал отеля - большие молодцы, делают все, что бы отдых был максимально беззаботным. Особенно хотелось отметить работу нашего guest relation Камилы! Наша фея: всегда на связи, решала любые вопросы, всегда невероятно вежливая, искренее заботливая и переживающая! Спасибо большое!!! ❤️❤️❤️
6
Lora P
Дата отзыва: 27 октября 2023
Такое себе удовольствие, кроме интерьера и пляжа нечего отметить.Еда обычная, хуже чем во многих других. Номер с боковым видом на море был.Сервиса от официантов и сотрудников 0, бармены смотрят сквозь тебя и занимаются своими делами с недовольными лицами,анимация отсутствует. Дали помощницу Камиллу, которая заявила что проблемы это ваши проблемы,что она работает из дома с 8.00 до 16.00, хотя запрос писали в 10 утра. Буду ли я рекомендовать этот отель? Можно ехать на больших скидках. При выезде никто не попрощался даже, хотя сотрудники были на ресепшене и опять же смотрели сквозь тебя с каменными лицами. Если вы хотите за такие деньги хорошего сервиса-то вам точно не сюда.
10
Ленко
Дата отзыва: 25 октября 2023
Заехали 19 октября 2023 г., в номер 2109, отель хороший, небольшой и всё очень удобно расположено.
Пляж чистый, песчаный при входе в море нет камешек. Что касается еды, хочу отметить-ассортимент большой и всё необыкновенно вкусно, каждый день разнообразная тематика (европейская, средиземноморская, турецкая, мексиканская и т.д.), а также есть отличная выпечка и гриль. Голодными не останетесь точно.
Обязательно посетите рыбный ресторан MIR MIR, не могу передать какие вкусные блюда (закуски, креветки, рыба).
К сожалению, у нас возникли две проблемы, но благодаря грамотным действиям супервайзеру Oguz (Огуз), всё быстро разрешилось.
Хочу, так же поблагодарить наших ассистентов Камилу и Диану.
Выражаю благодарность руководству отеля за правильно подобранный персонал.
Буду обязательно рекомендовать отель SELECTUM LUXURY RESORT BELEK.
8
Trek14324746451
Дата отзыва: 19 октября 2023
Все замечательно!! Только закрыли детский ресторан очень жаль( детский клуб интересный для детей, интересные представления!
Аквапарк, бассейны отличные
Работники клуба, отеля добрые)
Прибирают отлично, но иногда про шампуни забывают либо вообще не ставят.
Отличный семейный отель!!!
10
Sherpa54453196832
Дата отзыва: 13 октября 2023
прилетели с семьей на семь дней.
большая территория с хорошей анимацей.
чистая и ухоженная территория.
правда лакшери и супер отель.
бармены и официанты работают отлично.
зорошее место и мы обязательно вернемся
10
Сергей П
Дата отзыва: 13 октября 2023
Мы здесь второй год. Прилетели потому-то здесь все понравилось что все приняли тепло и доброжелательно.
Погода хорошая, хороший пляж и кухня. Еда вкусная. Сотрудники стараются и работают по полной. Русской музыки много и вечеринки интересные
2
Яна Х
Дата отзыва: 02 октября 2023
Первый раз не угадала с отелем. Поехала по рекомендации. Но, как стало ясно, последние годы отель испортился и как я понимаю это всязано с выкупом отеля Анексом (как сказал гид).
Очень странные ощущения от пребывания тут. Не понимаю восторденых отзывов, хотя догадываюсь откуда они. Не лухари ни разу по цене достойного отеля типа Вояжа. При встрече нас проводила ассистент в номер. Сама она впервые видела его, потому что удивилась джакузи на террасе. В номере отсутствуют двери от слова вообще!!! Как мыться-не ясно, ребенок может забежать спокойно. Просто не комфортно. В описании номеров об этом ни слова. Номер темный, света не хватает, заниматься и работать невозможно, даже настольной лампы нет. На террасе постоянно лужи какой-то воды. Ребенок уже упал, хорошо не головой о каменный пол. В минибаре что в номере, что в кабане-сплошные лимонады. Полотенца старые, грязные.
Пляж. Тут нормально по морю и песку. Старые убитые лежаки. Раздолбаные платные кабаны(сломан сейф). Снова грязные полотенца. Официанта не дождаться ввиду их катастрофичейкой нехватки.
Анимация. Она нормальная. Но. Басы до 12 ночи, на улице, а потом до 2 ночи внутри отеля, спать нереально. Детской анимации объективно нет. Детьми никто в детском коубе не занимается, дети сами по себе. Есть какая-то программа. Нянь нет. Еды там нет никакой. В фемили зоне вообще с перекусом беда. Вода и лимонады. Но отзыв в беби клубе под фото просят☺️ видимо как и все 5* отзывы по этому отелю) Атракционы раздолбаные, старые, часть не работает. В детском аквапарке за 3 разв посещения не увидела спасателя. И… грязные полотенца.
По еде все приличнее. Но видна экономия. В ресторане а-ля карт карпаччо из 5 слайсов мяса, тонкие стейки не правильно приготовленные. Итальянский нормальный ресторан. Общий ресторан- мало места, не знаю что тут происходит в сезон. Но еда вкусная. Разнообразия нет, но в целом моя семья не голодает. В ресторане 24/7(который не 24/7, а примерно 19/7) на завтраке только омлеты. Не ешь яйца-уйдешь голодным. Ну и очень скудное меню в целом.
Бармены делают хорошие коктейли. Персонал в целом старается. Официантов остро не хватает, сидишь в баре или в ресторане по 30 минут и ждешь. Очень хорошая уборка номеров.
А теперь по Анексу, раз теперь они тут хозяева. Я никогда больше не приеду в этот отель и никому не рекомендую, это трата денег. Тут все по минимуму, отель умирает, и не стоит своих денег. Гиды анекса все время (уже не в первую поездку) ноют, что они не отдыхают и на еду им еле хватает-утомляют. У меня не было бы наверно претензий, если б отель был adult only. Концепт Family, как позиционирует себя отель-мимо. Тут для детей ни че го.
В общем очень жаль за испорченый отдых, за потраченые деньги. Но будет опытом. Из воспоминаний останется 2х дневный ротовирус у всей семьи.
10
Ben Hughes
Дата отзыва: 02 октября 2023
Прекрасный отель и все хорошо. Интересная анимация и вкусная еда. Что нам очень залетело. Хороший персонал отеля которые очень приветливы и улыбчивые.
Крутой место и советуем определенно всем. Круто
10
Sergey P
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отдохнули в конце сентября в этом отеле. Все очень понравилось и вернёмся обязательно сюда.
Интересная анимация как даётся и волейбол. Всё супер, в плане еды и обслуживания.
Все улыбаются и быстро приносят заказ.
2
mrs_muratova
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Превратили хороший отель с вкусной едой и качественным сервисом в дыру.
Являюсь гостем отеля с момента его открытия. Я как и другие постоянные гости, могу легко провести анализ 📉
С 2017 года отель славился достойным контингентом, вкусной едой и безупречным сервисом. Сейчас же, в отеле остался только запах Selectum, остальное превратили в сточную яму.
Гости кого Бог послал, обидеть никого не хочу, но это так.
Еда - выбор скудный, не вкусно даже в 24/7
Сервис- отсутствует полностью, ассистенты не работают, на просьбы не реагируют. Шеф ассистент хамит и нагло лжет глядя в глаза.
Официанта в основном ресторане можно ждать по 20-минут и то не факт что дождешься воды или приборов.
Пляж- Лежаки убиты, грязные, пляж как раньше уже никто не просеивает и не убирает. Обслуживание на пляже пропало от слова совсем.
В Турции провели 1,5 мес и сменили несколько отелей, Selectum был худший из всех и однозначно сюда я больше не вернусь, дабы не портить свой отдых и воспоминания связанные с отелем.
10
кристина
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Очень понравился отель, достойная пятерка ! Обслуживание на высшем уровне, настоящий импортный алкоголь, чистый пляж, вкусная еда , просто шикарные номера и месторасположение, безумно красивый пирс. Отдельное спасибо конечно менеджеру отеля Memduh, любая просьба , любой вопрос который возникал - решался сразу и только в положительную сторону ! Попросили поменять номер с красивым видом из окна , была уверенна что откажут , но Memduh пошел нам навстречу и поменял нам номер с красивым видом из окна, за профессионализм ему отдельное спасибо ! Отдых был идеален . Спасибо Селектум❤️❤️❤️
10
Басалаева Наталья
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Второй раз отдыхаем в отеле Selectum Luxury resort. Отель понравился. Впечатляет вечеринки и анимация🔥🔥 Особенно аниматор Таха хорошо ведёт дартс и боччу очень весёлый и красивый парень 🔥. На территории пляжа проходил фестиваль пива Oktoberfest, понравилось, очень атмосферно. В течении каждого дня проходят концерты, на пирсе саксофон, анимация в бассейне и на территории отеля, каждый вечер диско и шоу. Все поставлено на высокий уровень.
Сервис в отеле: уборка в номере, на пляже, вообщем везде на уровне.
Рестораны и бары отвечают 5 звездам. Еда великолепная, кухни: турецкая, европейская.
Рекомендую отель для отдыха. Увидимся в следующем году снова 😊.
6
Евгения
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Отдыхаем сейчас в данном отеле. Прилетели на короткий срок, отметить день рождения.
И первый же день пребывания в отеле максимально испортил весь настрой и удовольствие от отдыха.
В номере, куда нас заселили (1424) воняло ужасно тухлым болотом от системы кондиционирования.
Позвонили на ресепшен. Неспешно пришёл мастер, открыл люк с системой кондиционирования, попшикал антисептиком с парфюмом (от которого я начала чихать и заложило нос, очевидно аллергия) и ушёл.
Пару часов в номере сильно пахло этим антисептиком.
Вернулись после ужина - опять запахло тухлостью.
Сходила на ресепшен, опять вызвали мастера. Прошло 40 минут - никто не пришёл.
Опять сходила на ресепшен. Пригласили нашего ассистента и ещё раз мастера, чтобы она с ним пообщалась у нас в номере, чтобы устранить проблему.
Проблему решить не получилось.
Вернулись на ресепшен. Аналогичного номера на замену нет и не было.
Живите в номере с раздельными кроватями или доплатите за номер категорией выше. Ну или оставайтесь страдать в этом.
Максимально клиентоориентированный подход.
В итоге предложили номер в среди фэмили домиков. Если бы мы отдыхали с ребёнком, это было бы ок. А в таком раскладе нам эта детская зона и детская стилистика номера вообще не нужны.
Как итог, нет удовольствия от отдыха, куча потраченного времени и нервов, и никакого извинения и здравого решения вопроса от администрации отеля.
10
Наталия
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отдыхали в отеле Селектум! Хочу оставить отзыв об отеле! В отель возвращаюсь уже второй раз. Отель очень красивый, чистый, просторный. В отеле очень приветливый персонал, особенно хочу отметить аниматора Таху , который очень весёлый Максима и тренера Серат и гестелейшен Камилия очень милая девушка! Каждый день в отеле проходили разныйе шоу , дискотека . И конечно хочу отметить поваров , что кухня тоже вкусная, разные напитки.
10
ЛЯЙЛЯ т
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Отличный отдых!
Самое лучшее лето… шикарный отель…
Отель с потрясающей атмосферой, достойный уровень во всем, еда, обслуживание, напитки, прекрасное место для семейного отдыха! Грамотное расположение ресторанов и баров, нет большого скопления людей, хотя отель загружен полностью. Хорошие аля-карт рестораны, сервис. Наслаждение ощущениями в заботливых руках профессионалов. Особенно хотим отметить профессионализм ассистента Белека, который своей работой доказывает высокий уровень отеля. Приятно видеть, когда относятся к своему делу с отдачей и ответственностью, мы Белека называли «волшебником», т.к. он незамедлительно удовлетворял все наши капризы и прихоти. От всей души благодарны отелю и всему персоналу, кто сделал наш отдых сказочным и комфортным! Мы обязательно еще вернемся!
10
Антон
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Все понравилось, сервис и анимация на высшем уровне, игра в дартс очень понравилось, пляж чистый, уборка номера была хорошая, еда очень вкусная и разнообразная, много предложений по интересам, а также предоставления персонального менеджера по любым вопросам который отвечает постоянно. Обязательно рекомендую этот отель!!!
10
Andrei S
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отель большой и красивый, бассейны огромные, территория очень большая. Программа анимации очень классная. Пляж чистый, пирс очень крутой. Жили в семейной зоне, номера не очень большие, но комфортные. Детский клуб работает до 23.30, что удобно👌🏼
10
Юлия М
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отличный отель, очень красивый, все выдержано в одном стиле, очень разнообразная,вкусная еда, много разных ресторанов, один даже работает 24/7. Ещё очень понравился ресторан Wasabi, где каждый день делают очень вкусные суши. Ещё хочу отметить итальянский à la carte, очень вкусно,а официант создает прекрасное настроение на весь вечер! Очень классная развлекательная программа, таких вечеринок мы не видели никогда, аниматоры очень общительные и дружелюбные, особенно аниматоры Taha и Максим никогда не дают заскучать. Много разных спортивных активностей. В общем, в этом отеле точно не будет скучно,каждый найдет активность по своему вкусу.
10
Дмитрий О
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отличный отель, очень вкусно и много кормят, разливают хороший зарубежный алкоголь. Очень крутые вечерние шоу, с крутой дорогой музыкой, светом, костюмами. Классные аниматоры Таха и Максим очень веселые и общительные, официанты и бармены. Хороший пляж и заход в море. Смутило только, что внутри отеля и в номерах мало освещения, темновато, но потом привыкаешь. Молодожёнам дарят бутылочку вина, торт, фрукты :)
10
Александра Я
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле в сентябре.
Номера шикарные (нас заселили раньше 14.00, нас ждал там торт и вино), вежливый персонал, всегда готовы помочь решить все возможные вопросы (отдельная благодарность Белеку). Чистый песчаный пляж, всегда есть свободные лежаки как на песке, так и на траве. Рядом бар и ресторан, где можно поесть в обеденное время, даже необязательно ходить в ресторан. Еда разнообразная, каждый сможет найти себе по вкусу.
Отлично работает анимация, в частности бочче с Максимом и волейбол с Лизой, спасибо им, что не давали нам скучать :)
10
Svetlana S
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Очень довольны этим отелем. Вкусная еда. Если сравнивать с другими отелями это отель на ступеньки выше намного других. Мы из Германии и для нас это восхитительно.
Всё было круто. Самый лучший отель в белеке
10
Бакара Б
Дата отзыва: 07 сентября 2023
В настоящий момент отдыхаем здесь с семьей 2взр и ребенок с 3.00-14.09.23
Прилетели в 5 утра,доплатили 130$ и нас сразу заселили в семейный номер в домики, хотя бронировали просто номер.
Питание хорошее. Убирают в комнатах каждый день. Моющие средства известного бренда BVLGARI, также по запросу выдают пляжные сумки классные вместительные.
Семейные домики расположены отдельно от основного здания. И там свои игровые, а также детский клуб и амфитеатр. Т.е взрослые дискотеки в главном корпусе и это для того, чтобы детские и взрослые развлечения не пересекались . И это правильно, я считаю
Ежедневные программы . Но нам это не нужно было , мы приехали ради моря и спокойного отдыха . Поэтому нас все устраивает.
10
Яна К
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Отличный отель!!! Отдыхаем второй раз , всё очень нравится. Прекрасный персонал , очень внимательные , исполнят любое пожелание .Особенно хочу отметить менеджера по работе с гостями Ингу, благодаря ей наш отпуск был просто незабываемым ! Спасибо за прекрасно проведенное время !!!
10
Olesia R
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Ой вообще крутой отель, с интересной анимацией. Все дружелюбные и отзывчивые. Русскоговорящий персонал,
Молодцы ребята. Вкусные коктейли и детский клуб тоже интересный.
Спорт Активити супер: волейбол, дартс, боча. Спасибо
10
Анастасия Ц
Дата отзыва: 31 августа 2023
Все было супер! отель очень понравился! Питание, детская анимация, дискотеки, шоу👏👏👏👏
Очень хочется вернуться ещё раз сюда
Сервис на уровне
Были во многих отелях и этот входит в топ 👍🏻
Спасибо большое вам за такой чудесный отдых.
Аниматор Таха молодец ! Весёлый хороший общительный) очень понравился фитнес в отеле (велики батуты и йога) респект!
10
greesgtcc
Дата отзыва: 30 августа 2023
Ой набрали лишних килограмм из за этих сладостей и вкусной еды. Понравилась анимационная команда. Подружились с Лиза, Ашкын, Максим, Таха и Бушра. Ребята веселые и всегда готовы помочь.
Цена и качество в этом отеле соответствует. Вернемся еще!
10
Evgeny K
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхали семьей в августе.
Четверо взрослых. Номер
Эксклюзив резиденс. Размещение не разочаровало.
Все очень достойно, чисто и все работало. Уборка качественно.
К питанию нет вопросов! С напитками тоже полный порядок!
Отличное решение с чатом в ватсапе. Наши ассистенты Назым и Ардактым были очень внимательны и предупредительны!
Анимация ненавязчивая и с отличной командой.
Мы участвовали почти во всем))
Очень талантливый, артистичный и приятный в общении Максим! Большой молодец Таха! Замечательная Лиза!
Ребята стали украшением нашего отпуска!
Вечерние шоу и остальные мероприятия на 5 баллов!
Нам в отеле было не к чему придраться!!! Такое случается не часто.
Смело рекомендуем!!!
10
Sherzod F
Дата отзыва: 27 августа 2023
Хороший отель, чисто уютно. Море хорошее, без сильных волн. Шезлонги и многие детали продуманны. Еда вкуссная и разнообразная. Только вот внутри отеля дизайн темных оттенков, и детский клуб далеко от основного здания. Анимация на высшем уровне. Игр много, играли в дартс с Ашкыном. И Лиза улыбчивая девушка
10
Jakhongir O
Дата отзыва: 22 августа 2023
Супер классный отель с интересной анимацией и программой. Супер крутая кухня с разными блюдами каждый день.
Вкусный алкоголь который не разбавляют вообще, на пирсе, на лобби в на улице везде наливают дорогие напитки. Персонал очень дружелюбный и приветливый
10
Ali Z
Дата отзыва: 21 августа 2023
Идеальный отель для молодеют и в то же время для семейных людей. Есть спорт зал с хорошим оборудованием, есть ночной клуб внутри отеля, спа и массаж. Есть ресторан которые работают 24/7. Хорошая и разнообразная анимация, вечеринки, шоу, супер команда анимация, Особенно запомнилась Лиза.
10
Svjatoslav G
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отличный отель. Сервис на уровне. Гастрономия и кондитерка 10 из 10. Алкоголь любой и сколько хочешь.
Анимация и шоу постоянно меняются. Не соскучишься и дня. Отдельно хочу выделить бармена по имени Bilal и аниматора Таху. Все молодцы.
10
Mikhail
Дата отзыва: 16 августа 2023
Очень достойный отель, даже в сравнении с нашим любимым Voyage Sorgun. Дизайн нам пришелся очень по душе, стильно и современно. Небольшая территория с небольшим количеством людей - кайф!
В 2023 НЕ РАБОТАЕТ ВЗРОСЛЫЙ АКВАПАРК, ЖИРНЮЩИЙ МИНУС, ЧТО ОБ ЭТОМ УЗНАЛИ ТОЛЬКО ПО ПРИЕЗДУ. Компенсируют бесплатной поездкой в World of Legends.
По фактам:
Ждали номер с 12 до 15, при официальном заселении с 14:00. Собственно, хромающий сервис на лицо при первом же знакомстве с отелем.
Группа в вотсап с подробной ежедневной информацией, но это скорее новостной портал от ассистентов, а не помощь, проблемы ваши они решат, да и ответы на вопросы не всегда имеют, либо имеют неправильные.
Шикарный пирс, просто супер!
Классные бары с импортным алкоголем.
Кухня скромная, без морепродуктов и изысков, но более чем хватает.
Шикарный рыбный ресторан а ля карт, крайне рекомендую.
БЕСИЛИ багги, не дождешься водителей, при этом оба багги могут стоять у ресепшн. Ни разу не видел оба багги в деле, возит только один. И соответственно очень удаленное расположение семейных номеров, жирный минус.
СТРОЙКА прям вплотную к отелю, строится корпус этого же отеля.
Очень мало столиков на вечернем шоу, при этом место позволяет поставить в полтора раза больше.
Отсутствие персонала на шоу, бассейнах, пирсе: один официант на огромный бассейн. Опять же не ждите сервиса.
В целом впечатление крайне положительное, если закрыть глаза на минусы и они для вас не критичны.
Мало официантов
10
Lazarv L
Дата отзыва: 14 августа 2023
Такой красивый пляж и море, алкоголь очень хороший не паленый, на алкоголе не экономят. Сервис на высшем уровне, во всех ресторанах и особенно в кабанах. Анимация интересная и еда очень вкусная, хотим сказать спасибо анимаций
10
Игорь И
Дата отзыва: 12 августа 2023
Море песчаное, алкоголь очень качественный и не разбавлять. Очень много лежаков и не бывает очереди, еда разнообразная, вечерние шоу каждый день разное и выступают профессионалы. Пирс хороший и большой.
10
Metin C
Дата отзыва: 11 августа 2023
Здравствуйте! Прекрасный отель, я приехал с женой из Германии. Нам очень все понравилось, в плане еды, кухня каждый день разная и разнообразная что нам понравилось. Сервис на высшем уровне как и положено. Каждый день разные шоу программы и вечеринки. Анимация просто отличная.
10
Евгений С
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отличный отель в Белеке, достойный уровень сервиса, качество еды и напитков на высоте, весь персонал очень доброжелательный, хорошие тематические вечеринки на пирсе, концепция настроена на семейные пары, довольно дорогие и красочные вечерние шоу. Команда аниматоров хорошая, не напрягают, не создают дискомфорт, ребята супер, особенно аниматор Таха очень весёлый и общительный !!!
6
Ксения С
Дата отзыва: 11 августа 2023
Были там 2 дня без проживания. Два раза с детьми и еще одной семьей застряли в лифте, лифт начал падать, перепугались жутко, вызывали диспетчера - никто не отвечал, обратились с англоговорящей семьей на ресепшен и в гостевой сервис, лифт при нас чинить не стали. Также думали переехать в отель на 5 дней (сами отдыхали в другом), к семье в количестве 9 человек, которые в Селектуме были, нам выставили ценник почти в 400к на 5 дней (больше, чем наша семья на 12 дней приехала с авиабилетами). На уступки не пошли, хотя отель был полу пустой, на пляже почти никого не было, все лежаки свободны. Бармены готовят очень вкусные коктейли, шведский стол тоже нас утроил, вкусно и разнообразно. Красивый хороший пирс, удобно, что на нем полотенца расположены. Красивый бассейн с лежаками и фото зона с качелей из цветов.
2
Ольга К
Дата отзыва: 10 августа 2023
Если вы ищите отель высокой категории, то вам точно не сюда! Сервис отсутствует, информация всегда разная, шведский стол не разнообразный, доп развлечения платные.
Долго выбирали отель и первый раз ошиблись! Почему стоит оценка 5 не могу понять, это дезинформирует людей! Первое впечатление об отеле началось с испорченного кофе, принесли свернувшееся молоко в капучино, далее заселили в номер (нас 5 человек, трое детей) в номер с одной ванной без двери, это воообще как ? Мы оплатили номер residence, очень дорого. Я прочитала информацию на сайте гостиницы об оснащении номера, там написано 2 ванный комнаты, мы оказались в номере с одной и без двери! Как можно принимать душ без двери, понимая, что в любой момент могут зайти дети ? Так как номер был оплачен высокой категории у нас есть два ассистента, которые помогают нам решать все вопросы, здесь получилось тоже провал. Просили разместить доп место в одной комнате, поставили в другую, обещали перенести, но чуда не случилось! Спасибо им за решение вопроса по переезду в другой номер, который соответствует описанию на сайте. После переезда расслабились и решили, что все наладилось, но.., ассистент сказала, что можем заказать приставку для ребенка в номер, оказалось, что ее предоставляют только в family зону! Далее решили поиграть в теннис, подошли на ресепшен сказали ракетки бесплатно, мячи 20 лир за штука, я подумала, что это за прайс? Утром спускаемся с сыном за ракетками, а нам говорят 20евро… муж разозлился потребовал прайс, но его не оказалось, значит могли назвать любую цену, так как посмотреть негде(
Еще раз повторю, очень дорого стоил отдых в этом отделе! Можно было выбрать намного лучше, хотя бы Вояж. Этот отель не соответствует своей категории и не стоит тех денег, которые мы отдали!
Пишу первый раз отзыв на отель, так как не люблю обман! Хочется, что люди знали правду
10
Syrymbet
Дата отзыва: 09 августа 2023
Это действительно отель который имеет носить имя “Luxury”
1. Сервис 5
2. Питание 5 (говядина телятина утка индейка рыба сибас красные виды рыб, стейки 5 видов ) и все это бесплатно
Аля-карт посещение 1 раза бесплатно!
Напитки элитные Виски "Chivas Regal" 12 years old, Коньяк "Martell" VS Single Distillery, Jack Daniel’s Блэйк Hanny и тд.
Бутилированные напитки для детей фанта кола пепси фьюс ти, мороженное магнат безграничное чаи и кондитерские изделия на люблю вкус и цвет!
10
dip p
Дата отзыва: 07 августа 2023
мы прилетели с семьей, в первый раз в этом отеле, какой интересный дизайн и крутая анимация. вкусная еда и приветливый персонал. есть пенная вечеринка, парти, вечеринки, живая музыка, разные шоу, ночной клуб, спорт зал, спа массаж. приедем обратно это точно
10
Solo
Дата отзыва: 04 августа 2023
Мне понравилось еда и анимация в о ел, очень много разных Активити спортивных, играем постоянно бочу и волейбол. Интересные вечерние шоу с танцами и живой музыкой. Если говорить про море то оно песчаное и нет сильных волн. Персонал очень приветливый и улыбчивый.
10
Angelina K
Дата отзыва: 04 августа 2023
Крутой отель! Мы здесь уже отдыхали и каждый год едем сюда. Большой бассейн и интересная анимация. Еда вкусная и разнообразная, ежедневно разные кухни. Пляж песчаный что радует нас после Кемера. Нам все нравится и приедем еще это точно. Спасибо Селектум!
10
alijon o
Дата отзыва: 01 августа 2023
Сервис, еда, персонал все супер! Нам очень понравилось в этом отеле, особенно работа сотрудников гестрелейшн Назым, Белек и Селин! Обязательно придём ещё раз! Нам очень понравилось с семьёй, будем рекомендовать всем друзьям!
10
Evgenia K
Дата отзыва: 31 июля 2023
Территория отеля большой, пирс красивый, все дружелюбные и общительные. Очень много лежаков и это супер комфортно, не нужно занимать с утра. Алкоголь везде наливают дорогой и хороший. Анимация интересная и много дневной Активити и вечерние шоу супер. Лиза из анимаций, спасибо!
10
Gregory A
Дата отзыва: 31 июля 2023
Понравилось всё! Я прилетел с другом. Начиная от номеров до пляжа. Чисто, все ухоженно. Еда вкусная и разнообразная. Песчаный пляж, тут откладывают яйца черепашки. Анимация на высшем уровне, много спортивных Активити. Познакомились с Лиза, супер девочки!
10
Резида Ш
Дата отзыва: 28 июля 2023
Классный отель! Сервис классный и дизайн интересный, персонал отзывчивый и добродушный, море песчаное, алкоголь хороший, не болели. Анимация и шоу интересные. Лежаков много и нет очередей. Лиза спасибо тебе большое за время и за твою работу!
10
Shazmin A
Дата отзыва: 24 июля 2023
Всем привет! Классный отель и супер сервис. Нам все понравилось, вкусная кухня и много активити рай для детей. Для молодых тоже все можно найти. Есть во время вечеринок год гоу танцы и интересные шоу программы. Анимационная группа вообще супер. Особенно подружились с Лиза, спасибо Селектум
10
Vera
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдых был просто супер отдыхали отлично спасибо всем!! Обслуживает отличное еда вкусная. Вечерние шоу программы здесь разнообразные. Персоналы все улыбчивые и одни профессионалы работает в этом Селектуме. Особенно гостевые менеджера Назым и Белек они клёвые!!!
4
Анастасия
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдыхали первый раз в этом отеле в 2019 году, я думала, что попала в рай, настолько была всем довольна, что даже не верилось. Мечтала сюда вернуться, хотя обычно не имею привычки посещать один и тот же отель дважды. Забронировать этот отель в 2023 году было моей тотальной ошибкой, сейчас я вижу только одни минусы, вот честно. Как можно было так испортить отель за такой срок? Трансфер был не индивидуальный, как обещали, ну да ладно, это же не проблема, но водитель просто забыл свернуть к нашему отелю и мы поехали отвозить другую семью в другой отель, ну а что такого, часик покатались, всё равно же рано ещё заселяться. Извинений за это никто даже не принёс. Как обычно начнём с зоны регистрации , каждый раз у них нету пометок о просьбах и предпочтениях клиентов. Оплачивали номер с видом на море, а дали на зону столовой, где постоянно происходит загрузка/разгрузка машин, а море где-то таааам, кусочек видно. В зоне family, как будто заброшено всё. Ресторан не работает, а основной не вытягивает такое количество гостей, особенно на ужинах. Детский луна парк, это просто позорище, пять аттракционов, а работают всего два, и возраст указан до 10, ну это смешно , старше 5 лет там делать нечего. Анимация тухляк, так как не первый раз в этом отеле, то я знаю о чём говорю. Раньше было на мини диско каждый день по 3-4 аниматора, каждый раз они были в костюмах, очень веселые и активные, народу полно. Много было активностей в течении дня на улице, сейчас же , нет. В этот раз дети подросли и была надежда на детский клуб, но какого было моё разочарование и бешенство, когда ожидая детей в лобби детского клуба, я наблюдала, как двое мужчин, с пивом в руке зашли в клуб, общались с сотрудниками на отдаленные от детей темы, и никто не сделал им замечание, что нельзя в такие заведения заходить с алкоголем! Сотрудников было трое и ни один типо не увидел этого, с их стороны безразличие, а не внимательное отношение к детям. Такое ощущение, что мы попали в абсолютно другой отель, возвращаться желания никакого нету! Помимо того, если раньше я всем расхваливала и рекомендовала этот отель, то сейчас же наоборот, отговариваю и крайне не советую туда соваться. Отдых стоит очень больших денег, а сервиса даже и на половину нету.
На пляже не увидела ни одного спасателя, хотя в зоне бассейна они есть. Лежаков мало, но на удивление, всем хватает, в основном народ около бассейнов отдыхает. wifi работает отвратительно, на пляже вообще не достаёт. Взрослая анимация не сильно интересовала, но опять-таки народу нету вообще. Где все люди? Разочарованные идут спать в номера?
Люди, не тратьте деньги на этот отель, он уже отжил своё, много других прекрасных отелей, где сервис даже не сравнится с тем, который предлагают тут.
10
Виктория А
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отличный отель, потрясающая атмосфера, чистый пляж, приветливый персонал. Отдельное спасибо бармену, Билал делает самые вкусные коктейли, которые я когда-либо пробовала. Настоятельно рекомендую выдать парню премию за его профессионализм и желание работать, ради его коктейлей я готова хоть сейчас вернуться в отель.
10
Александр Лысенков
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отель рекомендовала турфирма зимой.Раньше мы предпочитали Анталию для нашего семейного отдыха и остались очень довольны.Нам нравится выбор всей семьей.
Жаль что нет аквапарка для взрослых.Ресторан сытный и вкусный.Детский клуб очень профессиональный для наших деток.Большое спасибо аниматору Акин номер 1 в футболе.Спасибо Selectum
10
Darkhan K
Дата отзыва: 17 июля 2023
Лучший отель! Нам все понравилось начиная от самого отеля до анимаций. Прикольные вечеринки, была пенная вечеринка, маскарадная Парти и живая музыка. Есть крутой пирс и там инструментал музыка. Поиграли и сдружились с Лизой из спортивной анимаций. Спасибо
10
nur b
Дата отзыва: 16 июля 2023
Замечательный уголок для замечательного отдыха! Хочу выразить благодарность ассистентам зовут Белек и Наз, Камила. они были с нами помогли. Очень хорошие, улыбчивые, добрые, красивые. спасибо ребята....
10
Trip42965175298
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдыхали с друзьями в июне, безумно понравился отель! Отличная еда, атмосфера, обслуживание! Анимационная команда просто потрясающая! Спасибо всем ребятам за отличное настроение(отдельное спасибо Максиму солнечному кудряшу)! Очень понравились номера, особенно домики в семейной зоне! Отличные рестораны и разнообразие кухни на каждый день!
10
Roam13113952121
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отель роскошный, большая территория и есть детская зона для семейных, есть анимация для детей и отдельно для взрослых. Моя любимая Иога на высшим уровне, для наших мужчин водное поло и прикольный даётся. Вечерние шоу это просто супер! Профессионалы! Спасибо Лизе, Ашкын и Максим! Советую всем
10
Наталья К
Дата отзыва: 30 июня 2023
И снова любимый Селектум .Так приятно всегда приезжать сюда ,всегда вас встретят с улыбкой и сделают всё чтоб себя чувствовали на высоте .В особенности хотим отметить Ингу ,замечательная девушка которая делает свою работу отлично ,всегда рада помочь с удовольствием и видно что делает её от души .Инга ты супер😘...
Отель чистый и приятно пахнет .Еда и напитки разнообразные ,выбора много.Замечательный бассейн, великолепный пирс .Рестораны а ля карты очень вкусные в особенности турецкий и итальянский нам нравится .Территория большая и чистая .Спасибо всему персоналу ,но в особенности Инге за любую помощь что нам предоставляет .Также гестрлейшен Диане ,шеф повар Налил просто лучший шеф!!!! У него всегда все под контролем! Будем рады вернутся всегда!
10
Elmaz A
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отдыхали с семьёй в этом отеле, питание, обслуживание на высшем уровне, номера и пляжи очень чистые. Детям очень понравилось в мини клубе, особая благодарность аниматорам, очень ответственные и знают чем занять детей
4
Ssss V
Дата отзыва: 22 июня 2023
Сейчас отдыхаем в отеле. Уже не знаем, как привлечь внимание руководства к ситуации с кондиционированием.
В основном ресторане кондиционер постоянно выключен: на завтрак, на обед и на ужин. В ресторане жарко и душно.
В лобби ситуация чуть лучше, там система кондиционирования включена, но слабо или просто не справляется.
Единственное комфортное место на такой жаре - номер. Очень странно для отеля такого уровня экономить на кондиционерах.
Жаловались всем в отеле, не слышат:(
Включите кондиционеры!
10
VLADIMIR KALININ
Дата отзыва: 21 июня 2023
Не первый раз приезжаем в Селектум это наш отель который посещаем каждый год несколько раз .Как всегда всё замечательно и на высшем уровне, конечно как всегда не без помощи нашей дорогой Инги Кесаевой ,всегда такая внимательная и готовая помочь во всём ,так приятно видеть её столько лет на своём месте которую она делает безошибочно и с удовольствием .Еда как всегда очень вкусная и разнообразная спасибо огромное также шеф поварy Наlil usta за внимание .Также менеджер Седа всегда поможет и решить всё.
Это удовольствие приезжать к вам и особенно видеть те же лица сотрудников
2
YuliaYulia
Дата отзыва: 20 июня 2023
Приехали в этот отель с дочкой в июне 2023
Были в нём четыре года назад . Отель и ранее не был полностью идеальным. Но сейчас он не только на 5 , но и на четыре звезды не дотягивает .
Во- первых , первоначально хотели жить в уютной и более спокойной family zone с аквапарком . Передумали в последний момент, и слава Богу.
Взрослый аквапарк не работает , ресторан на территории тоже закрыт , а вместо тихой релакс музыки и пения птиц в этой зоне , слышали лишь грохот и шум со стройки ( как оказалось строительство ещё одного Selectum)
Но жить в главном корпусе тоже не вариант - до 12- ти ночи такой шум от дискотеки , что не только заснуть но и говорить спокойно в номере не полуситься
Во- вторых, сервис в отеле ужасный
Можно ждать и не дождаться, пока к тебе подойдут во время завтрака, ужина или обеда .
Если попросишь воды -с четвёртого раза принесут бутылку воды и стакан, то есть наливать прийдётся самим …Единственное пляжное кафе , с очень скудным ассортиментом фаст фуда вообще отличилось сервисом
В- третьих , грязь в отеле везде
Начиная с омерзительной уборки номера ( с рваными постельными наборами , которые по просьбе поменяли на опять же рваные) ,заканчивая главным рестораном с несвежими подстилками под еду, которые сгодятся только для котов.
При такой антисанитарии пропадает всякий аппетит.
В середине отеля ходят коты , оставляя свои метки, поэтому запах соответствующий.
В номере темень и полумрак, как и во всём отеле, который давно уже нуждается в капитальном ремонте
После пирса все ноги в занозах.
На территории вечно какие- то проблемы с травой( это было и 4 года назад) Кругом ограждения в виде железных палках и лентах( этот вопрос нежно было решать не в сезон, я думаю)
Персонал неприветливый, смотрит на тебя так ,как будто ты им что- то должен.
Возле главного бассейна лежать не возможно- целый день кричит музыка.
Питание очень- очень скудное
Более- менее разнообразие было в рыбный день в четверг.
Очень слабый wifi , его просто почти нигде нет . Пришлось подключить роуминг.
Анимация тоже никакая(
Через день пребывания хотели переселиться из- за этих причин
Но нам сказали , что ни копейки не вернуть , а мы можем выселяться заплатив за выбранный отель полную сумму.
В общем, завтракали лишь в кофейне в лобби - там более -менее чисто и тихо ( отметим хорошую девушку Beste и парня Furcan) Пришлось постоянно выезжали из этого очень некомфортного отеля в город …
Рады, что наконец уехали
Не повторяйте нашей ошибки…
6
Юля П
Дата отзыва: 18 июня 2023
Еда скудная! Я не гурман от слова совсем , но из рыбы только селедка, раз в неделю дают Дорадо ….овсянка не доваренная …а так одно и тоже !когда есть с чем сравнить , то конечно печально ….Из плюсов для грудничков отличный ресторан, алкоголь импортный ( если просишь ) , красивая территория
10
Наталья М
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отдыхали семьёй (2взрослых,2ребенка 4и9лет). Все понравилось: большая и красивая территория, отдельная зона с маленькими домика и для семей сос своим отдельным бассейном, кидс-клубом и кучей детских площадок. В номерах чисто и приятно пахнет, для детей отдельно банные принадлежности, еда вкусная и разнообразная. Единственное раздражало стоять в получасовой очереди за о летом, но этого можно избежать, если завтракать в ресторане возле лобби. Ухоженный и оснащённый всем необходимым пляж и пирс. Есть аквапарк, которым мы за 10дней пребывания, к сожалению, не воспользовались (сначала из за погодных условий, а потом просто дети туда не хотели), но видели, что там весело. И мини парк аттракционов для детей, но там работало 3 из 5 каруселей. Отдельно хочется поблагодарить и похвалить аниматоров- ребята, вы просто Супер!!! Особенно Максим-вечный позитив и зажигалочка!
10
Александр Л
Дата отзыва: 14 июня 2023
Супер! Мы так расслабились, столько всего интересного, в отеле скучно не бывает! Еда разнообразная, есть боча с Таха, водное поло с Ашкын, дартс с Максимом и волейбол с Лизой! Лиза просто прелесть) кстати прикольные вечеринки и профессиональные танцоры, главный бассейн огромен! Приедем ещё!
8
Ala Z
Дата отзыва: 14 июня 2023
Не заселили по приезду, запросили 125 евро, впервые за 6й приезд. Извините но ваша гостиница не стоит 2 копейки что бы еще и за ранее заселение доплачивать.
Косметика уже не булгари.
Матрасы уставшие.
Интернет слабый в номере и у бассейна.
Пляжную сумку по приезду уже не выдают, сказали закончились на складе.
Ресторан в фэмили зоне уже не работает.
Взрослый аквапарк закрыт.
На пляжных шезлонгах, матрасы очень грязные.
В пулл баре постоянно что то из напитков в стопе.
На пирсе уже нет вечерней программы.
Питание стало слабее, сухофрукты дают раз в 3 дня, нутелу заменили на шоколадную массу, рыба на гриле так же 3 вида, но семги не было ни разу по сравнению с прошлым годом(почти каждый день), выбор зелени и овощей самый простой(в прошлом году было и авокадо в этом базовый выбор).
Бумажные салфетки на вес золота, выдают по одной штуке на человека на завтраке и обеде, на ужине только тканевые салфетки. Приборы кладут на подтарелники которые, протерают или стряхивают после гостя, это если повезет.
QR меню нашли только на одном столе в лоби, не знаю как люди могут ознакомятся с меню, наверно это сделанно что бы заказывали самое простое.
В целом, гостиница упала на уровень ниже, своих денег не стоит. Если у вас высокие ожидания, не советую портить себе отдых, за те-же деньги подберите гостиницу лучше.
10
Тамерлан
Дата отзыва: 12 июня 2023
Классный отель, чистые номера, отчасти семейный, но и молодежи понравится. Отличный сервис. Очень доброжелательный персонал, Лизе отдельное спасибо,ее занятия йогой реально сняли напряжение в спине. Обязательно постараюсь вернуться обратно. Советую
6
екатерина
Дата отзыва: 11 июня 2023
-грязная посуда
-отвратительное обслуживание
-нехватка лежаков на пляже
-нехватка детских стульев
-ресторан в фэмнли зоне не работает, основной ресторан перегружен на завтрак и ужин
-заранее на время попросили прислать белбоя , так и не приехал никто , пришлось идти пешком из зоны фемели с ребенком и чемоданами
-неудобное расположение детского шоу
Из
Номер в фемели зоне
Уборка номеров
Качество напитков
10
Виктория
Дата отзыва: 11 июня 2023
В очередной раз приезжаем в Селектум и, как всегда, все на высоте! Красивые номера, великолепный пирс, сервис на высоком уровне, еда и напитки на любой вкус, а какие интересные здесь устраивают вечеринки🤩 Персонал всегда уделяет внимание, все очень отзывчивые и каждый готов помочь, особая благодарность Marii YÜCEL, каждый раз нас встречает и провожает, очень приятно возвращаться вновь и вновь! Обязательно еще приедем!
6
tkachenkoolesya
Дата отзыва: 11 июня 2023
В целом отдых прошел хорошо , но есть и минусы ! Например в ресторане часто попадалась грязная плохо помытая посуда , на 3 день отпуска ребенок поел роллы в лобби , после болел живот и плохо себя чувствовал всю ночь (понос ), в детском аквапарке расцарапал сильно колени об люки в бассейне , в лобби ходят кошки поэтому жуткий запах мочи , жили в основном здании в номере ковровое покрытие было в пятнах , которое давно пора менять , видно что отель требует ремонта и обновления , тк уже достаточно поношен , персонал по всем вопросам отправляет кто куда , никто ничего не знает), в последний день номер продлили на несколько часов только за 100€ , ни в одном отеле такого не было , всегда шли на встречу и разрешали на пару часов задержать бесплатно номер , чтоб маленький ребенок поспал , друзьям вообще даже за деньги сказали номеров нет . В family zone семейные номера сырые с запахом сырости и тучи Комаров , бассейны все в начале июня были холодные .
Из плюсов в ресторане готовят вкусно , но без изысков ( морепродуктов нет ) , алкоголь наливают качественный не обманывают , понравились вечеринки у моря , пенная и карнавал , сначала дизайн отеля оттолкнул красно-черным мрачным оформлением , но потом через пару дней привыкли и даже было интересно находиться в такой атмосфере замка Дракулы ). Понравился мини-клуб , большое количество детских площадок и парк с детскими качелями , возят из отеля бесплатно в the land of legends и дают бесплатно билеты .
6
Adam6747
Дата отзыва: 09 июня 2023
Красивый отель. Началось всё с приезда в отель, заселение было быстрым , но странно в отеле типо класса люкс даже не предложили напитки во время ожидания.
Номер конечно был просторный , но не было балкона( кому принципиально сушить вещи или вы курите вам точно не подойдет). Ведь заказывали совсем другой. Постель была в пятнах каких то , даже покрывало забыли заправить.Вай фай в номере просто отсутствовал. Хотя просили починить его , просьбу услышали , но проигнорировали .
А самым лучшим было то что не охлаждал кондиционер. Пришел мастер ( с умным лицом поставил на самый максимум и говорит дует же) . Дует то дует но прохлады нет. Пришлось спасть с отрытом окном . На утро ребенок весь в укусах комарах. В итоге с горем по полам номер все таки поменяли .
Рестораны конечно отдельная история. Значит заходим в главный ,со шведским столом и тут ни одного чистого стола. Столовые приборы не понятно как лежат .Официанты как бы видят тебя , но при этом не замечают. Короче пришлось самим убирать стол. Такое же отношение и в ресторане 24/7 …
В лобби можно вообще часами сидеть ждать, поэтому легче самим пойти заказать и принести. Сидим мы такие с семьей , подходит девушка принимает заказ и просто теряется ( ни заказа ни девушки) . Потом другая принесла железную банку воды, просто кинула на стол. Ни стакана вам ни трубочек , пейте сами как хотите с горла.
Короче обслуживание просто плакать хочется.
Самые крутое - это парни , которые на багги ездят . Веселые ребята !
Обидно конечно , столько надежд и полный провал. Отель ну ни как ни LUXURY. Ценник вообще не соответствует.
10
Лидия А
Дата отзыва: 09 июня 2023
Отель очень понравился, однозначно рекомендую. Большая территория, вкусное питание, хорошие чистые номера, классная детская зона с каруселями, детским аквапарком, огромным детским клубом, в котором даже есть 3 приставки ps4. В Selectum работает очень много ребят из Казахстана, что придает отелю особое гостеприимство. На протяжении всего отдыха через чат WhatsApp
с нами на связи были Select Touch ассистенты Диана, Белек и Наз, они помогали в решении вопросов, давали вводную информацию по отелю и план мероприятий на каждый день. Это было очень удобно. Диана, Белек, Наз, спасибо огромное вам за вашу работу и такое уважительное отношение к нам. Кофеманам рекомендую бар рядом со спа-центром, в остальных барах кофе обычный из аппарата.
10
Ekaterina P
Дата отзыва: 08 июня 2023
Не знаю как так получилось и я не написала отзыв про этот чудесный отель.
Были мы в нем в Июне 2022 года , долго выбирали и остановили свой выбор на Селектум, отель конечно шикарный, две огромные территории одна детская, там прям все для детей и вторая с главным зданием для взрослых. Отель шик блеск , все красиво и изыскано , еда полный восторг . Огромный аквапарк, детей пускают не на все горки , но со взрослыми можно, ленивая речка, детский аквапарк . От аквапарка до моря почти километр , можно всегда хорошо погулять. Детская территория состоит из домиков , и находится в лесу . Тут для детишек рай.
На основной территории огромный бассейн, красивый пляж .
Персонал очень приветлив, еще раз отмечаем удобство ассистентов .
Вообщем отель очень располагает.
10
Любовь Т
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отель нам очень понравился! Комфортные и просторные номера! Очень вкусная и разнообразная еда! Заходя в этот отель ты оказываешься в удивительной и таинственной сказке. Это ощущение создаёт таинственный полумрак. Територия отеля очень красивая , возле бассейна стоят супер удобные шезлонги. Очень понравилась не навязчивая анимация. Каждый вечер проходили разнообразные и очень интересные шоу. Персонал отеля очень вежливый и гостеприимный. Большое спасибо нашим ассистентам Марии и Наз. Все возникающие вопросы они решали в считанные минуты ! А ещё в отделе guest relations работает прекрасная, замечательная, удивительная и добрейшая девушка Инга! Ей огромное спасибо за наш незабываемый и чудесный отдых!!! Спасибо всему персоналу отеля за организацию такого хорошего сервиса!!!
10
Снежана И
Дата отзыва: 06 июня 2023
Добрый день.
Были в этом отель в конце мая - начало июня этого года.
Отель удивляет с первых минут пребывания - очень интересный и красивый интерьер.
Заселение. Это самая неприятная часть этого отеля. Мы выбрали номер Superior. При заселении муж попросил дать тихий номер , так как мы с маленьким ребенком. Сотрудники на ресепшен покивали головой и проводили в номер. Все в номере было отлично, кроме того что под окном анимация до 24 часов ночи как минимум!!! Анимация ооочень громкая!!
Мы вернули ключи и попросили номер потише! Опять! Ресепшен предлагал номер другой категории и тд и тп
Но когда мы уже разозлились и начали кричать , то чудом нашелся номер для нас . И ура ! Мы заселились!!
Конечно не ожидали от отеля такого уровня - проблемы при заселении . Очень испортило нам это настроение !
Самые тихие номера с видом на сад и номера в семейных домиках.
Но нам это приключения не закончились 🙂 ночью именно в номере нашего сына кто то покусал. Укусы воспалились и пошла аллергия. Мы пошли на стойку guest’s relation - сотрудник Белек отвел нас к доктору отеля , он выписал нам лекарство. Благодаря Белеку осмотр доктора и лекарства были нам предоставлены бесплатно от отеля. Спасибо вам огромное Белек! Сотрудник Диана тоже очень помогла. - она вызвала сотрудников для обработки нашей комнаты. Спасибо вам🫶🏻
После этого в комнате нас больше не кусали и укусы быстро зажали. Диана сказала , что это комары якарджи.
Питание.
Безумно вкусно и красивая подача. ♥️
Пляж и бассейны. Здесь тоже все замечательно.
Про анимацию. Нам понравилось очень шоу по четвергам- Голливуд пати. Просто вау♥️
Я ходила на тренировки по пилатесу и была там одна)) тренировка мне понравилась ♥️
Я так поняла нужно поактивнее аниматорам приглашать на занятия , так как многие туристы просто даже не знают, где и когда будет тренировка.
Перед тем как приезжать в этот отель - мы жили в Бодруме и что первое бросается « в глаза» - это очень дорогое такси!!! Ну очень!!! По рекомендации мы пользовались услугами вип трансфера ( 7-8 мест в машине) и это такси намного дешевле, чем другие такси в Белек . Поделюсь с вами номером 90 532 290 60 57. Очень приятный мужчина и пунктуальный, мы с ним ездили по Белеку и он же отвез нас в аэропорт . Рекомендуем ( автомобиль очень комфортный).
и в последний день нашего отпуска - мы поехали на этом трансфере в аэропорт и по дороге вспомнили , что забыли банковские карты в отеле!!!! Водитель тут же развернулся и повез нас в отель- я звоню сотруднику в отель Белеку , прошу поискать наши карты в номере и какой же он молодец!! Он сразу побежал в наш номер, чтобы помочь нам . Спасибо вам за вашу работу и за вашу помощь ♥️
Мы в восторге от отеля, от вашего персонала! Здесь каждый сотрудник ( кроме ресепшен) создает атмосферу заботы о туристах ♥️
2
Натадья Ш
Дата отзыва: 05 июня 2023
Ужас,у кого есть время откажитесь,не соответствует цене,никто ни чем вам здесь не поможет,отправляют к оператору у кого тур брали ,анекс ничего не решает и дезинформирует,не работает аквапарк выбирали отель для детей,нет анимации,ужасно темно в номерах и коридорах,как кроты с фонариком подсвечиваем,про еду вообще промолчим,вообщем у кого есть время подумайте.
8
Оксана Е
Дата отзыва: 03 июня 2023
Были в отеле с супругом в июле.
Отель хорош собой , обслуживание, напитки, еда
соответствие - цена/качество.
Посоветовали бы мы этот отель , скорее да чем нет, нам здесь понравилось . Но ведь у каждого свои запросы
6
Ольга
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отдыхали в Selectum luxury resort второй раз. Были в 2022 году и тогда мы были очень довольны отелем. В этом году решили отдохнуть там же, но пожалели о своем выборе.
Плюсы
Заселили быстро и учли наши пожелания
Номера просторные , красивые.
Аквапарк не работает, но зато возят в Легенду, да мест не хватает в автобусе, приходится записываться заранее.
Итальянский ресторан отличный.
Ассистенты помогают в решении всех вопросов, стараются.
Минусы
Сервис отсутствует. Никто и никогда не подойдет к тебе за столик и не предложит напитки, за 8 дней так ни один официант не подошел к нам ни на пляже, ни в лобби, ни на вечеринке.
Анимация отсутствует. Была один раз вечеринка за 8 дней! Вечером скукотища.
в том году были шикарные вечеринки. S’arena переделали и стало хуже, было интересно когда сначала на одной сцене проходило шоу а потом на сцене напротив живая музыка или диджей.
Питание. Вроде бы все нормально, но Мы с ребенком мучились от болей в животе, кушать ничего не могли. Гигиену мы соблюдали, руки мыли и тд. Есть подозрения , что санитарные меры плохо соблюдают. Клубника грязная, не мытая.
Косметики в номерах Bulgari действительно нет.
Официанты невнимательные и медлительные абсолютно везде в отеле.
2
Рустам Ф
Дата отзыва: 30 мая 2023
Добрый день. К сожалению побывал в этом отделе. Первое что бросается в глаза это LUXURY - по мне должно быть круто, но нет. Это просто название.
По порядку:
1. Номера очень темные, притом настолько что спасал только фонарик.
2. Кормят не плохо, но из рыбы форель или семгу не видел вообще. Красной рыбы нет.
3. Бассейны все склиские спускался подскользнулся разодрал ногу.
4. Аквапарка для детей нет, возят в легенду, но места ограничены. Запись за два дня. Но это скорее плюс, всмысле легенда.
5. Что касается пляжа- грязный песок наверное чистят раз в неделю. Кругом бычки
6. Территория маленькая, прогуляться вечером просто негде.
7. Администрация наглая и тупая. Но не все, даже скорее сказать персонал хороший, но менеджеры тупые- в прямом смысле.
8. Лифта приходится ждать от 5 минут- не очень хочется ждать. Сочувствую кто с детьми маленькими.
9. Вот еще повторюсь персонал очень добрый и отзывчивый, все портят менеджеры.
10. Интернет ватный, мессенджеры с натяжкой грузит
6
Нелли В
Дата отзыва: 28 мая 2023
Из плюсов - вай фай на всей территории, вкусные десерты, ранее заселение, красивая фауна и большая территория. Парк развлечений для детей работает бесплатно
Из минусов - очень плохой сервис. Напитки приносят почти 30 минут (если приносят). Заселили в номер, а Днём оказалось, что в соседнем идет ремонт (отбивали плитку в ванной комнате), уровень шума был такой, что мы подумали, что землетрясение. Очень грязно убираются: полы в песке, волосы в душевой, в ресторане на стенках жир везде. С 3 раза принесли одеяло и подушку в номер, так как на 4 человек было всего 2 комплекта. Еда неплохая, но очень однообразно, даже на ужин.
10
Марта
Дата отзыва: 21 мая 2023
Отличный отель, очень красивый интерьер, большая ухоженная территория, много красивых локаций для отдыха и фото, вкусная и разнообразная еда, большое количество напитков (коктейли, вина, шампанское, виски и коньяки высокого качества), отличная команда анимации, очень заботливые и веселые ребята, особенно аниматор ТАХА(TAHA) - очень веселый, общительный, всегда с улыбкой на лице, вообщем очень рекомендуем данный отель для отдыха!!!
10
Максим К
Дата отзыва: 14 мая 2023
Всем добрый день!
В своём отзыве напишу как плюсы так и не дочеты ( не минусы).
Итак :
На отдых ехали с 2 маленькими детьми.
В отель приехали в 7.00 утра , нас заселили практически сразу ( успели сходить позавтракать), за это спасибо огромное администратору а ля карт Инге, она очень трепетно относится к гостям отеля, сразу все рассказала про все в отеле. Учли наши пожелания по цвету номера и по виду из номера. У нас была категория номера superior. Поднявшись в номер мы поняли что с детьми нам будет не очень удобно так как вид на анимацию соседнего отеля , попросили поменять, администратор Мария ( спасибо ей огромное она волшебница) поменяла нам на номер который мы хотели изначально . ( 2 вида superior с одним балконом и с 2 балконами) и нам достался с 2 балконами и боковым видом на море ( 1425 ).
Номер при выезде продлили до 14.00 бесплатно.
Персонал отеля приветливый и вежливый, большие молодцы очень стараются.
В номер приносят свежие цветы.
В целом нам очень понравилось.
Теперь хотел бы написать о недочётах для администрации.
1. Косметики булгари нет в номерах а в рекламе везде есть , это не критично но хотелось бы получать то что ты видишь в рекламе отеля.
2. Карточки не работают на выключение электричества в номере из-за этого нет утюга и нет возможности погладить в номере а только за отдельную плату.
3. Взрослый аквапарк не работает и об этом нет информации.
4. Морепродуктов вообще нет.
5. Шампанское на ресепшн moët chandon и в рекламе вы показываете это, но я видел человеку который только приехал отказали его налить.
Я сравниваю с отелем Rixos, потому что Ваш отель практически такого же уровня, почему практически пото му что есть недочёты о которых я написал.
Ваш отель суперский но надо немного навести лоска.
Для сравнения это когда едешь в мерседесе s class 2010 года, вроде в s классе но уже в стареньком.
Вообщем отель хороший нужно чуть чуть улучшить.
Спасибо Вам большое за отдых, мы вернёмся к Вам в сентябре( надеюсь мой отзыв Вам поможет улучшить)
10
Andrei A
Дата отзыва: 10 мая 2023
Приехали в отель рано утром, сходили на завтрак и нас сразу заселили в номер. Номер просторный и уютный, душ ванна джакузи, мини бар заполнен и пополнялся ежедневно. Питание разнообразное, официанты молодцы, обслуживание быстрое, персонал приветлив и добродушен. Пляж чистый, лежаки с матрасами, есть пирс с великолепным баром. Каждый вечер шоу программа, потом дискотека. Море было прохладным, но в отеле есть подогреваемый бассейн с морской водой и большой теплый бассейн в спа центре. Отдыхом в отеле остались довольны, рекомендуем к посещению, хотели бы вернуться сюда снова.
6
Aida D
Дата отзыва: 09 мая 2023
Хочу отметить ,что отель требует реновации, с первого минуты как я зашла в лобби отеля ,я была очень расстроена, ремонт настолько старый , уже физически устаревший ,мебель далеко не первой свежести не эстетичный ,а интерьер давящий за счёт чёрного цвета как в холле так и в номерах . Номера нам изначально достались с видом на стройку ,что вызвало недоумение и возмущение ,так как заплатили мы не дёшево, запросили и указали информацию, чтобы номера были рядом так как приехала семья из родителей и детей , ,далее мы в лобби попросили поменять на другие номера ,но в наличии были номера в разных крылах отеля и родительская спальня досталась более-менее,детям дали номер для людей с ограниченными возможностями , все эти переезды заняли достаточное время и дети не стали переезжать согласившись на этот номер, где санузел без ванны с поручнями, Далее ,оказалось что заявленные туроператором взрослый аквапарк не функционирует,но у резидентов отеля есть возможность бесплатно побывать в The Land of Legends. Съездив один раз,,выезжать с отеля за развлечениями утомительно ,так так как необходимо отдельно платить за еду и напитки и дети во второй раз отказались. Хочу отметить неудобство размещения детского клуба ,это совсем в другой части отеля ,вдали от моря и бассейнов ,учитывая что взрослый аквапарк на работает ,приходилось либо сидеть возле ребёнка часами ,либо оставив ребёнка регулярно с бассейна идти через весь отель дабы посмотреть ребёнка. В целом сервис неплохой ,официанты подходят сразу ,обслуживают хорошо,правда блюда с морепродуктами не совсем вкусные ,остальные блюда и десерты понравились . Отдельное хочу отметить про сотрудника Anex тура ,Нурадил, разрекламировав поездку в Помакале ,по вип-пакету ,где он озвучил что мы поедем индивидуально,в итоге,оплатив баснословную сумму нам пришлось объезжать 4 отеля,где собрав большой бусик туристов до 6 утра везли до места назначения ,также было заявлено что будет включён источник Клеопатра ,но как оказалось ,за него пришлось отдельно платить за пятерых ещё по 8 $ и на воздушный шар обещано с минимальным размещением пассажиров ,но разместили 17 человек.вернулись мы опять объехав 4 отеля уставшие к ночи и согласитесь ,впечатление от поездки были не совсем радужные . Вообщем от сервиса Anex тура мы были крайне возмущены,на что он только улыбался и извинялся,ничем не компенсировав и не вернув нам деньги за допуслуги вип сервиса в 300 долларов.
10
Иван К
Дата отзыва: 03 мая 2023
В третий раз приехали в отель, как всегда , отдых прошел отлично ! Были некоторые недопонимания в начале при заезде, но все наши вопросы были незамедлительно решены отзывчивой и приветливой девушкой шефом отдела по работе с гостями Марией Юджель, которая нашла подход даже к таким привередливым туристам как мы! Благодарим за хорошее настроение, отзывчивость и готовность помочь по каждому вопросу! Спасибо за все!
8
Ren
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Разочарование.
За неделю десяток проблем от смены номера до лени персонала.
Шумно, звукоизоляции в номерах нет, порядка нет. Сервис так себе.
Официанты не подготовлены, один приносит гранатовый сок, второй, через 15 минут доказывает, что сока нет и не было... и таких мелочей миллион.
Не приеду больше и вам не советую..
10
Надежда
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отдыхали с ребенком в апреле. Отель и отдых очень понравились. Заселили сразу , не пришлось ждать 14,00, все очень быстро прошло так как заселение индивидуальное - всё оформила и подробно рассказала об отеле Диана с guest relation. Создается сразу чат для индивидуального сопровождения, все вопросы быстро решаются. Море было еще прохладное, но если только зайти и искупаться недолго. Но это не сильно расстроило, так на территории отеля есть замечательный подогреваемый бассейн с морской водой. Еда и напитки разнообразные, в национальные праздники выставляли столы на улице с разнообразными блюдами. Территория большая, очень зеленая, ухоженная. Для детей аквапарк , детский клуб 3 этажа, луна-парк, вечерняя дискотека и программа для детей. Для взрослых вечерние шоу, живая музыка. В отеле постоянно идет подготовка к сезону - что-то красят, обустраивают, ремонтируют, но это совсем не мешает . Замечательный отдых , благодарим!
10
Poslavscaia A
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Очень классный отель, вкусная еда, отличное шоу по вечерам и веселая дискотека !
Анимационная программа как для взрослых так и для детей . Каждый день играли в дартс (очень классно!) и занимались пилатесом/йогой на берегу моря
Номера большие , удобные
В отеле готический стиль, поэтому немного темновато везде , но нас это не смущало!
Спасибо!
4
Смирнова Анастасия
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отель никак не luxury, не стоит тех денег что за него платишь. Номер нам дали сначала на 1 этаже, под окнами вентиляция не смолкает круглосуточно, закрытые окна ничем не помогают. После обращения на ресепшн никак не помогли, как и в дальнейшем на ресепшн ни один вопрос не решили, ни только мой, но и других гостей при мне отшивали. Помогли девочки guest relation, они помогали во всем, им большая благодарность, Яна и Диана. И хорошая женщина на бронирование ресторанов Инга. Номера без дверей в ванную комнату. Горничные плохо убирают и не докладываю моющие средства и т. д. В номере нет ни ручки ни блокнота. В ресторане плохой выбор еды, морепродуктов нет вообще, только в один день когда средиземноморская кухня в четверг, были креветки, раки и маленькие ракушки и салат с кальмарами. Еда однообразное и многое есть не будешь. Не хватает столов, приходиться ждать когда кто-то уйдёт. Шоу каждый день, но однообразные и не интересные. Пирс весь обшарпанный, кабаны убогие. Официанты не спешат подходить. Публики такой тоже в luxury отелях я не видела, сброд какой-то. Через мою кабану холила какая-то турчанка туда сюда, как и должно быть. После того как я ей сказала что здесь приватная зона и я за неё платила, меня облаяла она и ее семья с моря из воды. После чего мне пришлось перевязаться лестницу в море веревкой от спасательного круга. В номере ключ срабатывал с 10 раза, после прихода мастера, который сказал, теперь все будет ок, ничего не поменялось. В номере на 2-х: 2 полотенца для рук, 2 для тела больших и 1 для ног, как-то совсем мало для отеля 5 звёзд. В день выезда нас высели из номера отказались сделать поздний выезд, и за 80 € дали комнату у красного бассейна в жутком состояние, грязную с диваном на котором нет ни единого чистого сантиметра. В этих комнатах ещё живут аниматоры, отличное отношение к гостям, как к свиньям. Никому не советую это отель на всем экономят, хуже я в Белеке не отдыхала. Ждала того дня когда поедем обратно домой. После того как я вернулась домой и написала здесь отзыв мне позвонили из отеля и попросили его удалить. Делайте выводы
10
Дина М
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Второй раз отдыхала в этом отеле. И он мне нравится. Да специфичен, но интересен. Вообще Selectum это определение качество. Вернусь ли я в этот отель - однозначно! Хочу еще детей сюда свозить. Зона family очень интересная.
10
Ирина П
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Отдыхали компанией в марте 2023 года.Шикарные номера,вкуснейшая еда,алкоголь премиум класса,понравилось абсолютно все,и с погодой нам очень повезло!Очень понравился ресторан ,где делают стейки,обязательно попробуйте !Дискотека с отличной музыкой с 23.00-01.00
10
Дмитрий П
Дата отзыва: 22 марта 2023
Очень хороший отель, просторные и уютные номера (в нашем вкусе), в ванной комнате помимо душей кабины - ванна джакузи. Вежливый, красивый персонал, прекрасная кухня и качественные напитки. Особая благодарность Инге за внимание и отлично проведенный отпуск.
10
Danila Pronin
Дата отзыва: 13 марта 2023
Проживание в Селектум удовлетворит даже самых притязательных клиентов. С самого заезда на территорию отеля вас окружат заботой и роскошным сервисом, начиная от сотрудников ресепшн (Мария подобрала прекрасный номер по всем запросам), круглосуточно готовых выполнить любую вашу просьбу сотрудников Guest Relation (Faryar и Maria удовлетворяли любые запросы в кратчайшие сроки)
Отдельное спасибо хочется выразить девушке, управлению ресторанами Инге, которая в любую секунду подскажет и расскажет о каждой поражающей вас мелочи в отеле! В номерах ежедневный пополняемый минибар со всеми видами напитков и закусок! Безумно понравился итальянский Аля-Карт ресторан (ещё раз спасибо Инге!)
В зимний период очень выручает грамотно спланированный спа комплекс с банями, бассейном и витамин баром
Вся команда отеля старается угодить вам во всём, мы обязательно вернёмся ещё раз! Это был роскошный отдых, который не смогла потревожить даже нестабильная погода😊
10
Кира А
Дата отзыва: 13 марта 2023
Классный отель! Очень понравился бассейн и зона Spa! Общались на Guest Relation с Marshid, Faryar, Maria и Diana, помогали со всеми вопросами, всегда были на связи и оперативно решали любую мою просьбу! Inga с удовольствием предоставила запись в АляАрт ресторан и смогла помочь совместно с шефом Serkan в поиске необходимых продуктов! А также круглосуточный ресторан, потому что там можно заказать еду порционно! И очень вежливые официанты везде! На баре делают шикарные коктейли!
Мне очень понравилось, хотела бы провести здесь ещё не один отпуск!
10
Igor Z
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отдыхали в отеле на открытии сезона 7 ночей со 2 по 9 марта,спервых минут заезда в отель ощутили себя в сказке,внимание ко всем мелочам поражает,девочки ассистенки умничкиМария Диана спасибо большое!!!номер отличный чистый,бар в номере на сто баллов бесплатный и пополняется каждый день,сразу скажу что в отеле не было почти отдыхающих,очень много чего не работало,но мы ощущали что всего очень много,всегда есть чем себя занять,отличный спа,питание нет огромного выбора как смотрели макс роялл к примеру,но все очень вкусное,и все что есть все равно не сиогли перепробывать,вглавном ресторане ты чувствуешь себя как будто пришел в дорогой ресторан и это не только уют и мебель ,это улыбчивый и професиональный персонал,официанты делают потресающе свою работу,спасибо им и персоналу кухни за эти не забываемые моменты,отель расположен в удивительном месте вокруг кедровые леса море и горы воздух не забываемый уезжать не хотели ,влюбились в отель и уже планируем вернуться снова большой семьей!!!можно писать много,но самое лучшее это приехать и ощутить это мнгновение,спасибо всему персоналу!!!!
10
Olga B
Дата отзыва: 16 января 2023
Отдыхала в этом отеле в новогодние каникулы с подругой . Очень понравился интерьер отеля , необычное оформление Холла и зон отдыха . Напитки порадовали своим разнообразием . Особенно понравился « стейк хаус « ресторан . Правильная подача закусок и мяса . Хорошо подобрано вино ! Официанты доброжелательны и вежливы ! Спа зона порадовала теплым бассейном и горячей сауной . Обязательно порекомендую этот отель своим друзьям . Спасибо !
8
Юлия С
Дата отзыва: 13 января 2023
Отдыхали в отеле с 30 декабря по 5 января.
Первое впечатление "вау" :
1. отлично спланированная территория, суперский ландшафтный дизайн, зелень ухоженная, очень уютно, выделенная фэмили зона с коттеджами, 3-х этажным миниклубом, детским рестораном и водными горками (но эта зона только с мая по октябрь - в высокий сезон. Зимой (с ноября по апрель эта часть, включая Мини-клуб НЕ РАБОТАЕТ!). Входные двери, открывающиеся сами, и богатый со вкусом интерьер в лучшем виде отеля Трансильвания, в цветовой гамме из сочетания теплого серого оттенка с добавлением красного и фиолетового (оттенки вживую смотрятся гармонично), где все до мельчайших деталей поддерживает заданную тематику от оформления воздуховодов и труб(в ткань из красного бархата) до униформы персонала. Это как вкусный десерт с подачей в ресторане от лучшего шеф-повара.
2. Служба размещения гостей профи своего дела. Большая благодарность службе Ресепшн - мы списались с отелем предварительно в связи с ранним прилетом и нам предоставили номер сразу по приезду. В последний день также пошли на встречу и продлили номер в 17 часов, т.к. самолет был вечером. Отельное спасибо Марии.
3. Безупречная работа службы SelectTouch _Ассистенты - Мария, Александра, Анна и Диана - всегда на связи и помогают решать оперативно все вопросы (от заказа лекарств в аптеке до индивидуального меню в ресторане) . Спасибо им огромное, особенно Марии (она была с нами больше всего) - искренняя и ответственная - общаться одно удовольствие!
4. Номера большие, удобный матрац и легкое согревающее одеяло. Подушки жестковаты, для нас не удобные, но может и просто нам не подошли или есть выбор (мы не уточняли). Хорошая косметика, халаты, тапочки (и взрослым и детям).
Ресторан - это то место, где смело можно на ужин одевать коктейльные платья и странно смотрятся спортивные костюмы, т.к. ресторан Селектума не похож на столовку (как во многих отелях). Официанты большие молодцы, даже в пик (новый год), когда заполненность отеля была 100 процентов обслуживали в 5 секунд (и напитки приносили, и со стола убирали) и все это с улыбкой!
5.Еда разнообразная, 3-4 вида рыбы, столько же мяса, всегда есть и шашлык и пицца, разнообразные сыры, орехи на завтрак, фрукты....всего не перечислить - ощущения экономии не было. Удавались тематические блюда - особенно понравились утка и баранина. Спасибо шефповару ресторана и менеджеру ресторана Некати за отзывчивость и помощь.
6. Напитки хорошего качества и в бутылках (как алкогольные так и безалкогольные). Очень круто.
7. Хорошие парные и бассейн в спа. Подогреваемый теплый бассейн на улице с морской водой.
8. хороший уровень по дезинфекции в отеле.
9. Помимо завтрака, обеда и ужина всегда есть где перекусить (есть ресторан 24/7 - заказ блюд по меню), с15 до 20 суши-бар, с 11 до 19 кондитерская с тортиками (как на шведской линии) и с очень вкусными печеньями (здорово, если бы эти печенья были бы представлены на завтрак/обед/ужин в детском секторе)
Теперь о минусах:
1. Ресторан. На обед всего 2 вида супа и оба специфические: один восточный типа турецкого, а второй по названию привычный куриный суп, но имеет кисло- соленый привкус (как будто соленых огурцов добавили). Видимо питание имеет восточный колорит исходя из процента распределения гостей (в наш период русских было не больше 20 процентов, примерно 30 европейцев, остальные - восточные национальности). На несколько дней (после разговора с шефповаром через Ассистентов) куриный суп приобрел привычный вкус - и он был вкусный, но в последний день стал прежним, колоритным. На завтрак кашу в первый день даже не нашли (*а может ее и не было). Уточнили на гестрелейшн и второй она появилась в неприметном месте, за колонной, в маленьких лотках и на вкус - специфическая, хотя обычно в любом пятизвездочном отеле 3 вида каши (2 молочные и одна на воде) и первый раз за долгое время каши в мой рацион на завтрак войти не смогли. Каши и супы (в понимании русской кухни)- не их конек) Это проблема, если Вы едете с ребенком, приходится заказывать отдельно (индивидуальное питание прописывать через службу Асистентов). Соответственно детского горячего стола (с просто макаронами и т.п.) не было совсем, хотя в отеле на тот период было около 40 детей. Говорят, что в высокий сезон все есть в детском ресторане, но приезжая в отель мне важно, что в этот момент, а не мечтать о том, что есть, когда меня в нем нет. Фреш на завтрак только апельсиновый и ощущения фреша нет - судя по вкусу и виду выдавливают его задолго до завтрака.
Десерты....можно выбрать, но без особого удовольствия. Из всех десертов вкусным для меня был чизкейк, профитроли, пропитанный шоколадный и ореховый.
2. Мини-Клуб. Хочется верить, что в высокий сезон ситуация лучше, но с октября по апрель точно не могу рекомендовать для посещения с ребенком. Анимационная комната перемещается в Даймонд холл - просторная комната, но с минимумом игрушек и турецкими девушками аниматорами (4 человека), которым компания своего мобильного телефона теплее, чем общение с детьми. Мы обсуждали этот вопрос с главным по мини-клубу Сератом (он очень сочувственно кивал и обещал исправить), но это не помогло. Девушки подскакивают от своих телефонов, когда замечают родителей на входе в мини-клуб... грустная картина. Формально расписание активностей детей есть, но по факту только мультики 3 раза в день и 1 активность в виде разрисовывания лица. Остальное время дети развлекают себя сами. Как следствие травмы и драки среди детей, привлечение детьми родителей для игры в мини-клубе, т.к. детям скучно. Мини-диско (по набору очень детских и не меняющихся изо дня в день композиций) подойдет только для детей до 5 лет. Исходя из отзывов про высокий сезон, мини-диско - это всегда проблема. Пора бы уже что-то с этим делать, раз отель семейный. Зато аниматоры активно фотографируют детей на активностях видимо для отчета (вместо того, чтобы принимать непосредственное участие).
3. В отеле номера поделены на категории, но среди одной и той же категории они сильно отличаются. Например, номер LUXURY с боковым видом на море - это вид или на Калисту (в лучшем случае) или на стройку и строительный мусор (это территория отеля Селектум Дрим, который судя по вывеске, должен был открыться в 2019 году, но дальше бетона дело не пошло). Номера LUXURY c прямым видом на море на самом деле имеют боковой вид (фото прилагаю). У номеров с видом на сад вид красивый на зелень и горы, но не стоит их брать в низкий сезон, т.к. не жарко и солнце ходит по линии моря и ваш балкон с видом на сад всегда будет в тени. Кроме того, номера одной и той же категории имеют разные балконы (от полноценных глубоких до французских, куда даже ногу не выставить). Категория Супериор - самая загадочная: в описании туроператора вид с балкона не указан, в описании на официальном сайте значится "вид на сад", но как оказалось, Супериор имеют как вид на сад, так и прямой (классический прямой) вид на море. Вообщем, с номерами, если Вам принципиально, до бронирования нужно списываться с отельером и уточнять возможность совмещения Ваших желаний с возможностями отеля (наличия таких свободных номеров). Доплата в отеле за все изменения категории намного больше, чем при изначальном бронировании у туроператора или через официальный сайт (так, на 6 ночей номер Супериор на 1 1 цена у туроператора 115 евро, в отеле - 350 евро).
И во всех номерах отсутствует общая дверь (из коридора) в санузел. Дверь в туалет есть, но она не до потолка и с большими зазорами в палец толщиной по бокам - гостям одного номера приходится договариваться о правилах пользования). Душ, который за дверью только тропический, очень небольшое пространство и вещи разместить не куда (если есть необходимость раздеваться не в коридоре). Ванна -джакузи с душем-лейкой стоит в части санузла ничем не отгороженной кроме прозрачной стеклянной перегородки на треть. Я знаю, что это не единственный отель в котором такая система обустройства санузла, но это точно надо учитывать при выборе данного отеля.
4. Во взрослой анимации на зимний сезон остается 3 человека, несколько активностей прописано в приложении для гостей(дартс в 11, стрельба из лука в 11:30, футбол в 16, йога), но по факту они провели их только когда был заезд 30,31 декабря. В остальное время - ссылались на то, что это АКТИВИТИ, поэтому если определенное количество людей не набирается, то они не проводят, а если нам надо, мы можем и сами себя развлечь. Вопрос к отельеру: оплата услуг аниматоров, включенная в стоимость номера отеля за что? Сложилось впечатление, что за их регулярное питание в гостевом ресторане, которое они не пропускают - это единственное место, где их можно увидеть.
5. Новогодняя ночь. Еда вкусная, отличное обслуживание и подача. Красиво и уместно смотрелись черные вечерние платья и смокинги на гостях. Хорошая задумка по расссадке гостей на новогодний Гала-ужин (за один стол русские, за другой турки, третий немцы и тд.)....должно было быть...но в итоге за наш стол из 10 мест за двумя оказались немцы, остальные 8 русские....неожиданно и с учетом непростого периода в политической мировой ситуации некомфортно для обеих сторон, т.к. один стол подразумевает коммуникацию в течении 5 часов, в которой чувствовалось напряжение (в остальном, при ежедневном посещении ресторана и иных общественных мест этого напряжения между гостями разных национальностей не наблюдалось). Новогодняя программа была рассчитана больше на турецких отдыхающих (в основном исполнялись видимо популярные их песни, т.к. они все были на танцполе, для сравнения русских не было за 4 часа ни одной). Фейерверка не было. Из-за отсутствия развлечения для детей (детская программа до 22 часов, дальше - мультики, при том что взрослая программа заканчивалась в 0.15), дети в пришли ко взрослым, а для них ни еды нет, ни места.
Р.S. на первый взгляд это отель, в которой хочется влюбиться и приезжать сюда снова. По факту это отель, который стоит посетить (особенный и не похожий на другие у него колорит), но лучше сначала пробно, дня на 2-3, и если особенности устроят, то планировать отпуск еще.
6
Юлия С
Дата отзыва: 12 января 2023
Отдыхали в отеле с 30 декабря по 5 января.
Первое впечатление "вау" :
1. отлично спланированная территория, суперский ландшафтный дизайн, зелень ухоженная, очень уютно, выделенная фэмили зона с коттеджами, 3-х этажным миниклубом, детским рестораном и водными горками (но эта зона только с мая по октябрь - в высокий сезон. Зимой (с ноября по апрель эта часть, включая Мини-клуб НЕ РАБОТАЕТ!). Входные двери, открывающиеся сами, и богатый со вкусом интерьер в лучшем виде отеля Трансильвания, в цветовой гамме из сочетания теплого серого оттенка с добавлением красного и фиолетового (оттенки вживую смотрятся гармонично), где все до мельчайших деталей поддерживает заданную тематику от оформления воздуховодов и труб(в ткань из красного бархата) до униформы персонала. Это как вкусный десерт с подачей в ресторане от лучшего шеф-повара.
2. Служба размещения гостей профи своего дела. Большая благодарность службе Ресепшн - мы списались с отелем предварительно в связи с ранним прилетом и нам предоставили номер сразу по приезду. В последний день также пошли на встречу и продлили номер в 17 часов, т.к. самолет был вечером. Отельное спасибо Марии.
3. Безупречная работа службы SelectTouch _Ассистенты - Мария, Александра, Анна и Диана - всегда на связи и помогают решать оперативно все вопросы (от заказа лекарств в аптеке до индивидуального меню в ресторане) . Спасибо им огромное, особенно Марии (она была с нами больше всего) - искренняя и ответственная - общаться одно удовольствие!
4. Номера большие, удобный матрац и легкое согревающее одеяло. Подушки жестковаты, для нас не удобные, но может и просто нам не подошли или есть выбор (мы не уточняли). Хорошая косметика, халаты, тапочки (и взрослым и детям).
Ресторан - это то место, где смело можно на ужин одевать коктейльные платья и странно смотрятся спортивные костюмы, т.к. ресторан Селектума не похож на столовку (как во многих отелях). Официанты большие молодцы, даже в пик (новый год), когда заполненность отеля была 100 процентов обслуживали в 5 секунд (и напитки приносили, и со стола убирали) и все это с улыбкой!
5.Еда разнообразная, 3-4 вида рыбы, столько же мяса, всегда есть и шашлык и пицца, разнообразные сыры, орехи на завтрак, фрукты....всего не перечислить - ощущения экономии не было. Удавались тематические блюда - особенно понравились утка и баранина. Спасибо шефповару ресторана и менеджеру ресторана Некати за отзывчивость и помощь.
5. Напитки хорошего качества и в бутылках (как алкогольные так и безалкогольные). Очень круто.
Теперь о минусах:
1. Ресторан. На обед всего 2 вида супа и оба специфические: один восточный типа турецкого, а второй по названию привычный куриный суп, но имеет кисло- соленый привкус (как будто соленых огурцов добавили). Видимо питание имеет восточный колорит исходя из процента распределения гостей (в наш период русских было не больше 20 процентов, примерно 30 европейцев, остальные - восточные национальности). На несколько дней (после разговора с шефповаром через Ассистентов) куриный суп приобрел привычный вкус - и он был вкусный, но в последний день стал прежним, колоритным. На завтрак кашу в первый день даже не нашли (*а может ее и не было). Уточнили на гестрелейшн и второй она появилась в неприметном месте, за колонной, в маленьких лотках и на вкус - специфическая, хотя обычно в любом пятизвездочном отеле 3 вида каши (2 молочные и одна на воде) и первый раз за долгое время каши в мой рацион на завтрак войти не смогли. Каши и супы (в понимании русской кухни)- не их конек) Это проблема, если Вы едете с ребенком, приходится заказывать отдельно (индивидуальное питание прописывать через службу Асистентов). Соответственно детского горячего стола (с просто макаронами и т.п.) не было совсем, хотя в отеле на тот период было около 40 детей. Говорят, что в высокий сезон все есть в детском ресторане, но приезжая в отель мне важно, что в этот момент, а не мечтать о том, что есть, когда меня в нем нет. Фреш на завтрак только апельсиновый и ощущения фреша нет - судя по вкусу и виду выдавливают его задолго до завтрака.
2. Мини-Клуб. Хочется верить, что в высокий сезон ситуация лучше, но с октября по апрель точно не могу рекомендовать для посещения с ребенком. Анимационная комната перемещается в Даймонд холл - просторная комната, но с минимумом игрушек и турецкими девушками аниматорами (4 человека), которым компания своего мобильного телефона теплее, чем общение с детьми. Мы обсуждали этот вопрос с главным по мини-клубу Сератом (он очень сочувственно кивал и обещал исправить), но это не помогло. Девушки подскакивают от своих телефонов, когда замечают родителей на входе в мини-клуб... грустная картина. Формально расписание активностей детей есть, но по факту только мультики 3 раза в день и 1 активность в виде разрисовывания лица. Остальное время дети развлекают себя сами. Как следствие травмы и драки среди детей, привлечение детьми родителей для игры в мини-клубе, т.к. детям скучно. Мини-диско (по набору очень детских и не меняющихся изо дня в день композиций) подойдет только для детей до 5 лет. Исходя из отзывов про высокий сезон, мини-диско - это всегда проблема. Пора бы уже что-то с этим делать, раз отель семейный. Зато аниматоры активно фотографируют детей на активностях видимо для отчета (вместо того, чтобы принимать непосредственное участие).
3. В отеле номера поделены на категории, но среди одной и той же категории они сильно отличаются. Например, номер LUXURY с боковым видом на море - это вид или на Калисту (в лучшем случае) или на стройку и строительный мусор (это территория отеля Селектум Дрим, который судя по вывеске, должен был открыться в 2019 году, но дальше бетона дело не пошло). Номера LUXURY c прямым видом на море на самом деле имеют боковой вид (фото прилагаю). У номеров с видом на сад вид красивый на зелень и горы, но не стоит их брать в низкий сезон, т.к. не жарко и солнце ходит по линии моря и ваш балкон с видом на сад всегда будет в тени. Кроме того, номера одной и той же категории имеют разные балконы (от полноценных глубоких до французских, куда даже ногу не выставить). Категория Супериор - самая загадочная: в описании туроператора вид с балкона не указан, в описании на официальном сайте значится "вид на сад", но как оказалось, Супериор имеют как вид на сад, так и прямой (классический прямой) вид на море. Вообщем, с номерами, если Вам принципиально, до бронирования нужно списываться с отельером и уточнять возможность совмещения Ваших желаний с возможностями отеля (наличия таких свободных номеров). Доплата в отеле за все изменения категории намного больше, чем при изначальном бронировании у туроператора или через официальный сайт (так, на 6 ночей номер Супериор на 1+1 цена у туроператора 115 евро, в отеле - 350 евро).
И во всех номерах отсутствует общая дверь (из коридора) в санузел. Дверь в туалет есть, но она не до потолка и с большими зазорами в палец толщиной по бокам - гостям одного номера приходится договариваться о правилах пользования). Душ, который за дверью только тропический, очень небольшое пространство и вещи разместить не куда (если есть необходимость раздеваться не в коридоре). Ванна -джакузи с душем-лейкой стоит в части санузла ничем не отгороженной кроме прозрачной стеклянной перегородки на треть. Я знаю, что это не единственный отель в котором такая система обустройства санузла, но это точно надо учитывать при выборе данного отеля.
4. Во взрослой анимации на зимний сезон остается 3 человека, несколько активностей прописано в приложении для гостей(дартс в 11, стрельба из лука в 11:30, футбол в 16, йога), но по факту они провели их только когда был заезд 30,31 декабря. В остальное время - ссылались на то, что это АКТИВИТИ, поэтому если определенное количество людей не набирается, то они не проводят, а если нам надо, мы можем и сами себя развлечь. Вопрос к отельеру: оплата услуг аниматоров, включенная в стоимость номера отеля за что? Сложилось впечатление, что за их регулярное питание в гостевом ресторане, которое они не пропускают - это единственное место, где их можно увидеть.
5. Новогодняя ночь. Еда вкусная, отличное обслуживание и подача. Красиво и уместно смотрелись черные вечерние платья и смокинги на гостях. НО: Интересная рассадка гостей...по национальному признаку....должно было быть...но в итоге за наш стол из 10 мест за двумя оказались немцы, остальные 8 русские. Программа рассчитана на турецких отдыхающих (в основном исполнялись видимо популярные их песни, т.к. они все были на танцполе, для сравнения русских не было за 4 часа ни одной). Фейерверка не было. Из-за отсутствия развлечения для детей (детская программа до 22 часов, дальше - мультики, при том что взрослая программа заканчивалась в 0.15), дети в пришли ко взрослым, а для них ни еды нет, ни места.
Р.S. на первый взгляд это отель, в которой хочется влюбиться и приезжать сюда снова, но по факту это отель, который стоит посетить (особенный и не похожий на другие у него колорит) но дня на 2-3 пробно и если особенности устроят, то планировать отпуск еще.
10
Tatiana
Дата отзыва: 11 января 2023
Отдыхала в отеле в новогодние каникулы . Нужно отметить качественный сервис персоналы отеля . Понравился «стейкхаус» ресторан . Качественный интернет на всей территории отеля. Приличный спа с большим крытым бассейном и открытым бассейном ( вода комфортно тёплая ) .
10
Руслан Р
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Были в отеле с 20 по 25 декабря. Отель действительно luxury. Все наши пожелания моментально исполнялись. Кухня очень порадовала разнообразием и качеством блюд. Алкоголь есть разный, в том числе иностранные бренды. Но нам понравилось местное сухое красное вино. В подогреваемом бассейне с морской водой купались каждый день. Очень достойный отель.
10
Эдуард Г
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Отель для всей семьи, территория Фемели это лучшая детская территория из многих отелей а я из объездил не мало! Номера на втором этаже с горкой, детский ресторан, аквапарки, отличные аниматоры. Главный корпус в готическом стиле, интерьеры в стиле графа Дракула, безупречное обслуживание и великолепный сервис, элитный алкоголь и изыскание блюда в ресторане. Особая благодарность Марии из гест релайшн за ее помощь в течении всего проживания в этом великолепном отеле! Всем рекомендуем!
10
Виктория
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Шикарный отель! Отдыхали в нем третий раз и ещё обязательно приедем! Отличный сервис, встречают превосходно и менеджер всегда на связи, любые пожелания персонал отеля может исполнить, сказочный отдых! На пляже и на пирсе всегда есть свободные лежаки, что тоже очень важно. Отличные напитки, бармены делают красивые и очень вкусные коктейли, шведский стол очень разнообразный, никогда не было проблем с выбором. Вечеринки потрясающие, очень необычные и красивые вечерние программы, для любителей диско есть отдельный клуб. Для семей с детьми также отдельная детская зона с домиками, удобно и все довольны)
10
Татьяна
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали с детьми. Гастрономический рай для всех, супер обслуживание, самые лучшие официанты, особенно Наиль, Юсуп, и Ибрагим, прекрасный бармен Акан, вкуснейшая пицца у Энвера, секьюрити на пирсе всегда следит за порядком. Чистый пляж, отличные мягкие лежаки. Ещё приедем.
10
Марина М
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали в начале ноября семьёй с двумя детьми 1 и 6 лет. Второй раз за этот год.
Приехали в отель около 7 вечера, встреча без шампанского и сладостей, к этому времени их уже убирают)
Номер делюкс достаточно просторный даже для четверых, огромный балкон, хорошая уборка, пополнение бара своевременно.
К тому времени отель перешёл на зимнюю концепцию, мини клуб в главном здании откровенно скучноват, не хватает шоу для детей, но аниматор Шуле потрясающая и заинтересованная девушка, ей браво и привет от Владика и Матвея)
Девушки гест-релейшн действительно интересуются мнением гостей, встречаются и готовы обсуждать все предложения и проблемы, это плюс.
Пока не было конференций было очень мало отдыхающих, от этого сервис был на высоте, официанты в баре и ресторане все стали как родные)
Но в наплыв посетителей было проблематично занять столик на завтраке и ужине, официанты бегали в запаре и очень долго обслуживали, так было пару дней.
А-ля карты понравились оба - итальянский и стейк. Советую к посещению.
Приятно, что было обслуживание на пляже и у бассейна, вот только время ожидания напитков иногда было около получаса.
Крытый бассейн тёплый, купаться комфортно.
С удовольствием вернемся еще.
10
Анатолий К
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отель хороший, в первую очередь хочу отметить персонал, который говорит по русски и всегда готов помочь. Номер был хороший, питание на высшем уровне. Территория большая и зелёная, один минус нет открытого бассейна с подогревом.
10
Юлия Ч
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Никогда не писала отзывы, но тут захотелось) Отдыхали в ноябре 2022 года с мужем и маленьким ребёнком, нам очень понравилось абсолютно всё, обстановка, отношение, еда, напитки, развлечения) Всё продумано до мелочей. Хотелось поблагодарить Александру, которая нас встречала и помогала нам сориентироваться на протяжении всего отдыха) Спасибо большое, к вам хочется возвращаться снова и снова
10
Tatiana S
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Хочу от всей души выразить огромную благодарность сотрудникам отеля, Selektum Luxury Resort в котором мы отдыхали в начале октября!Они сделали всё, чтобы наш отдых прошел как всегда на самом высоком уровне!Особенно благодарны Инне и Марии, они были очень внимательные, отзывчивые,доброжелательные!!!
Надеемся встретиться с вами и на следующий год, крепкого вам здоровья до встречи!
10
Галина Д
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Снова осень, снова Турция, снова наш любимый Selectum! Нам нравится этот отель за его изысканный вид, спокойную, умиротворяющую обстановку, приветливый, дружелюбный персонал, прекрасное обслуживание в ресторанах, барах и на пляже, достойную еду и напитки! Сюда приезжаешь, как к своим друзьям, здесь тебе рады, здесь учтут все твои пожелания и выполнят все твои капризы! Особенно хочу отметить наших волшебных помощниц Марию, Александру, Диану! Спасибо за Ваш труд, позитив, общение с Вами всегда приносит массу положительных эмоций !!! Надеемся на встречу с Вами в следующий наш приезд в нашем любимом отеле!
10
Георгий Г
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Не слушайте никого, был в конце октября, отель - бомба, все отлично... Но! Особенно хочется выразить благодарность Анне, Александре, Марии и конечно... Диане!!!! Это топ! Любая просьба, любой каприз!!!! Они тут как тут!!! Девчонки, Вы супппер!!!
4
Наталья С
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Отдыхала в Selectum Luxury Resort Belek с 26.10 по 3.11.22 года 4-ий раз.Была очень огорчена произошедшей ситуации со мной.Отдала пуховик ребёнка в Химчистку.Пуховик был испорчен,хотя все необходимые ярлыки описывающие правила чистки присутствовали.Его просто постирали,хотя это было не допустимо по инструкции.Но вместо извинения,сотрудница guest relation Елена говорила со мной в не допустимом повышенном тоне и оскорбительно сказала,что такой пуховик и был сдан,хотя я предъявила фото как выглядил он, до приёма в химчистку и в бланке химчистки тоже не было пометок,о том,что вещь имела изначально какие-то дефекты.Произошло смешение цветов и только справой стороны.Так же Диана принимавшая пуховик тоже видела,что никаких подобных проблем не было при сдаче.Было всего лишь одно пятно (кожный жир)от того,что ребёнок спал на нём в полёте .Пуховик новый.В результате по прилёте,я отдала пуховик на экспертизу и эксперт подтвердил,что его стирали ,что было не допустимо.Поэтому произошло смешение цвета.На мою просьбу в очень корректной форме специально затянули время,до 3.11 когда мы улетали не вызывая в тот же день ,когда мне его вернули 1.11 сотрудников химчистки .А в последствии 3.11 пришёл сотрудник химчистки,забрали пуховик повторно постирали,отчего испортили и левую сторону.Когда я попросила Возмещенее стоимости 300 долларов,на меня накричали и сказали,что такой процедуры у них нет .В результате отдых был испорчен,ребёнок плакал.Прошу руководство разобраться в данной ситуации и возместить мне Ущерб в размере 300 долларов. А также научить сотрудников лакшери отеля вежливости при разговоре с гостями и решении проблем в которых виноват отель.Все фотографии могу предъявить.
10
VLADIMIR KALININ
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Самый лучший и любимый нами🤩
Уже прилетаем туда 5 раз.
Великолепная обстановка в римском стиле. Всё на высшем уровне сервис ,кухня, напитки. По приезду встречают как всегда с шампанским Моет и клубникой в шоколаде.
Так же могу похвалить чистоту отеля которая везде . Красивая территория где много зелени и цветов великолепный вид на море. Но самое главное это персонал всегда такой отзывчивый и добрый .В особенности хочу написать о Инге такая умница❤ нет вопросов которых бы она не решила и так приятно видеть её каждый раз ,стала как родная для нас. Также менеджера Седу Оджак за приятное гостеприимство. Serkan шеф из ресторана такой заботливый всегда ,Наlil usta был на высоте ,блюда приготовленные им были вкуснейшими. Отличный суши бар!!! F&b Team просто молодцы, быстрый и чёткий сервис .Благодарю Selectum Luxury за всегда отличный отпуск ,уезжать не хотелось .И ещё хочу сказать спасибо директорам за подбор такой замечательный персонал ,не теряйте их 😊.До встречи Selectum. Ждём не дождёмся встречи с вами !!!!
10
Filipp
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отель очень понравился, отдыхал с супругой. Все на высшем уровне, в том числе персонал: все отзывчивые, неравнодушные. Особенно хочется отметить супервайзера гест релейшн Марию. Спасибо ей за решение всех возникающих у нас проблем и ответы на все вопросы, приятно, когда встречаешь таких профессионалов в своем деле, очень грамотный подход к решению задач!
10
Светлана Ж
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхали в этом отеле 3 недели! И уезжать совершенно не хотелось! Сервис, еда, напитки все на высшем уровне! По приезду в отель распахиваются двери и тебя встречают шампанским! Далее после заселения создают чат с менеджерами отеля, где можно задавать любые вопросы или просьбы и их молниеносно решают! Особенно хочу поблагодарить менеджеров Марию и Седа Оджак…..был вопрос с номером и они быстро и оперативно без лишних разговоров сделали лучшее для нас! У нас был отличный номер с видом на море и джакузи на балконе! Пляж потрясающий, обслуживание прям на пляже очень удобно! Так же хочу отметить габаны на пирсе! Брали 2 раза ( один раз с джакузи, второй без), остались в восторге! Официант который обслуживает их ( непомню его имя) просто супер! Не нужно было его искать, звать! Он сам часто интересовался все ли у нас хорошо и надо ли что-то принести! Сервис потрясающий! Снимаешь на весь день и не думаешь о напитках, еде….все принесут по первой просьбе! Анимация хоть и конец сезона, но все было на высшем уровне! За 3 недели небыло повторов! Так же для детей отличные аниматоры, шоу каждый день разные! Мы много где были в Белеке в 5*, но этот отель запомниться нам своей роскошью и отношением к гостям! До новых встреч! Мы обязательно вернемся!
10
Сергей Р
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отель рядом с аэропортом. Номера отличные. Персонал доброжелательный. Море ласковое. Сначала можно потеряться придя на обед или ужин к открытию ресторана, но на второй день отдыха уже находишь способ занять столик на двоих. Еда вкусная, проблем не было. В октябре нет разнообразия фруктов, яблоки и апельсины, иногда сливы.
10
Светлана Д
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отдыхали семьей в отеле, отличная детская концепция, дети в восторге!
Напитки просто супер, питание на высшем уровне, вкусно большой выбор дессертов.
Отзывчивый и улыбчивый персонал, особенная благодарарность девочкам из отдела guestrelations, особенно Марии и менеджеру Seda Ocak за внимание и трепетное отношение к туристам!
Ради этого хочется возвращаться и возвращаться в прекрасный Selectum!
10
LRS A
Дата отзыва: 30 октября 2022
Это мой первый визит в Анталию и я рада, что он начался именно с Selectum Luxury Resort! Мне очень запомнился этот отель, он просто невероятный! Самой большой плюс отеля это люди, которые здесь работают! Очень отзывчивые, красивые, дружелюбные, отзываются на каждую просьбу! Особенно хочу выделить Рефика нашего гида, представителей отдела guest relations Фарьяр, Махшид, Марию и Оуза, а также сотрудников с ресепшн Али и Марию за помощь при заселении. Обязательно вернусь в этот отель ещё раз с семьёй !
10
Лилия К
Дата отзыва: 28 октября 2022
Добрый день!
Сегодня проснулась с огромным желанием написать отзыв и оживить свои воспоминания об отдыхе в «selectum luxury resort” в 2018 году. Читатели TripAdvisor сейчас закатят глаза и прокомментируют, что отзыв уже не актуален. Я все же попробую убедить вас в обратном и показать связь с настоящим.
Помню, как выбирали отель. Мы - семья из 4-х человек (супруг, дочь 17 лет, сын 15 лет и я) На тот момент отель имел репутацию супер молодежного, стильного, славящегося своими вечерними шоу, отелем. Это немного пугало, что мои дети ещё «тинэйджеры» и оценят ли этот ночной «движ» Подруга летела в семейный Port natural и уговаривала лететь туда. Но решение было принято! Шикарные двери селектум лакшери распахнулись и нас с шампанским встретила Анна (красивая добрая девушка с зелёными глазами) Она стала нашим ангелом хранителем на протяжении всего отдыха. Уже в этом году мои дети отдыхали в Selectum Family, возникли трудности с бронированием Аля карт, так вот Анна и Седа Оджак помогли решить вопрос с посещением ресторана. Девчонки, большая благодарность за ваше участие и помощь, за добрые сердца!
Что осталось в воспоминаниях? - большой красивый номер, пенные вечеринки в красном бассейне, вкуснейшие коктейли, вечерние шоу, ночные дискотеки, огромный выбор сыров, курсы начинающего сомелье и бариста.
Каждый год отдыхаем в достойных отелях, но сердечко осталось в Selectum Luxury. Поэтому уверена, что еще встретимся!
10
Stas
Дата отзыва: 27 октября 2022
Отличный отель (были второй раз, до этого в 2018г) все ориентировано на гостя, начиная от встречи и до конца отдыха. Всегда отдыхаем только в отелях 5 , везде есть свои плюсы и минусы, но этот отель покоряет практически всем. Номера выше всяких похвал (основной корпус) ресторан- без нареканий, особенно разнообразие сыров и колбас. Персонал всегда готов помочь, улыбчив и отзывчив, особенно Анна - быстро, оперативно 24 часа в сутки решала наши задачи и просьбы. Чайный бутик и сладости - прекрасен, в баре бармены улыбчивы и всегда готовы удивить, алкоголь на высшем уровне, коктейли обалденные. Вечерние и дневные программы всегда креативны и незабываемы.
10
Сергей К
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отдыхали с 7 по 18 октября 2022 г. Уровень обслуживания заслуживает высокой оценки. Встреча по Европейской традиции c Moet Chandon и Turkish кофе сотрудниками Guest Relations была приятной. Заселили по прибытию утром, но предложенный номер без балкона не понравился. На следующий день нам предоставили заявленный люкс с видом на море и балконом. На этом все недоразумения были устранены. Со 2-ого дня отдыха все было ВЕЛИКОЛЕПНО,
Номер большой более 50 квадратных метров. Ежедневная уборка и обеспечение достойными парфюмерными принадлежностями. Ежедневное пополнение мини бара качественными напитками
Местоположение отеля прекрасное, территория -парк, пляж -все убирается, чисто аккуратно. Лобби-бар, бар на пляже, кафе на территории и в корпусе, все на высшем уровне. Обслуживание быстро и качественно. Ассортимент напитков в барах достойный. Персонал внимательный. Отдельное огромное спасибо персоналу ресторан-а ля карт ( Steakhouse)- официанту Ялчын, бару на пляже , персоналу летней террасы основного ресторана (персональное спасибо Йылмаз) и всем девушкам Guest Relations. Все было прекрасно, уважительно, внимательно, оперативно.
Высокого уровня вечернее шоу "Бразильский карнавал" . Интересен формат вечерних дискотек в Арене-Бар. Новостной канал "Россия Вести 24". Все положительно, приятно, качественно. Отдых без отвлечений, без недоразумений, без проблем, без претензий. Реальный релакс.
Немного подвела погода 15-16 октября, моросил дождь. Но это не омрачило впечатления о высоком уровне сервиса. . Ресторан работал , шоу переместилось во 2-й корпус. Все ОК,
10
Elena N
Дата отзыва: 22 октября 2022
В отеле были с друзьями середине октября. Как всегда отель порадовал отличным сервисом, разнообразной и вкусной! едой, а также развлечениями на любой вкус.
Персонал отеля очень ориентирован на гостей, что для нас является ооочень важным фактором. Абсолютно ВСЕ наши пожелания на ресепшн незамедлительно были исполнены Алибеем и его незаменимой помощницей Марией, ребята действуют очень профессионально и доброжелательно. Виден огромный опыт работы с различным клиентом. 👍🙏
Порадовала ассистент Елена , впрочем как и всегда😊. Ассистент Инга , со своим позитивным и профессиональным подходом была просто на высоте, не было ни одного вопроса, который она бы оставила открытым. Все делалось четко, быстро и с огоньком!
Уборка в комнатах замечательная, спасибо менеджменту отеля за отличный отбор персонала, ведь это именно те люди, которые постарались сделать наш отдых приятным и заставить нас задуматься о следующем бронировании👌😉
Седа, благодарим Вас за сердечный приём!!!
Надеемся на скорую встречу!
Рейхан, фея СПА комплекса, желаем Вам оставаться такой же гостеприимной, жизнерадостной и просто красавицей. Ваш массаж , хамам , сауна- это то что надо уставшему человеку, чтобы снова открыть для себя все радости жизни!🤩
Желаем отелю процветания и много хороших гостей!
10
Арина Д
Дата отзыва: 21 октября 2022
Замечательный отель, прекрасно провели отдых. Особенно понравилось внимательность персонала отеля к любым просьбам и вопросам. На Территории отеля есть всё, что необходимо для прекрасного отдыха. Уютный пляж, террасы с роскошными видами на море, где можно посидеть и попить кофе с десертами.
Успели посетить спа зону и хотелось бы отметить прекрасного косметолога Нону и её коллег. Очень понравились процедуры и само отношение! косметикой, которую посоветовали, с удовольствием пользуемся до сих пор! рекомендуем этот отель💛💚
A great place to stay ! Hotel team was very professional and attentive. We felt absolute politeness and care about our comfort . Cozy beach zone , delicious food , amazing design of the hotel and the area . We also enjoyed spa zone and got treatment by highly professional cosmetologist Nona.
we loved absolutely everything and recommend this hotel 🌸
2
Kseniia
Дата отзыва: 20 октября 2022
Хотелось бы написать приятный отзыв о чистоте отеля, красоте территории, качественной еде, невероятных интерьерах, но…
К огромному сожалению, сервис данного отеля ужасный. У меня нет слов, чтобы описать непрофессионализм, наглость и дерзость сотрудников отеля.
В день нашего отъезда случилась неприятная ситуация, в результате которой за нами забыли приехать, чтобы отвезти чемоданы на рецепцию. Моему мужу пришлось бегать по территории отеля в поисках сотрудника на машине. После долгого ожидания мы нашли сотрудника. В любом случае из-за их ошибок в коммуникации на самолёт мы уже опаздывали.
Во время поездки на рецепцию, водитель уронил один из чемоданов, который пролетел несколько метров вниз по склону. Состояние чемодана было ужасное, водитель даже не извинился. Хотя признал свою вину (было зафиксировано на видео).
Приехав домой, мы обнаружили, что дело не ограничилось только полностью поцарапанной поверхностью багажа, но и разбитыми духами.
Я пыталась связаться с отелем, требуя возместить ущерб. Но на e-mail никто не отвечал, все мои попытки просто игнорировались.
Только сотрудник из ватс апп чата откликнулся на помощь и связал меня с руководством. Оно полностью отказывается нести ответственность, не смотря на видео доказательства.
Они даже не хотят нам дать контакты своего юридического отдела.
Это просто смешно!
Отель с таким именем обязан с пониманием относиться к своим гостям, идти им на помощь.
Надеюсь, что кто-то из сотрудников отеля здесь прочитает мой отзыв и не будет его игнорировать (как делали ранее), а все-таки свяжется со мной для урегулирования данной ситуации.
2
Светлана Ж
Дата отзыва: 20 октября 2022
Сейчас на данный момент отдыхаем в отеле! Номер у нас 2209! Начнем с того что номер нормальный нам предоставили с третьей попытки! И то! Ковер в пятнах, номер так себе!никак на картинках! мне пришлось впринципи выпрашивать номер, потому что до этого нам дали номер 1 этажа с видом на крышу😳 а мы тут отдыхаем 20 дней! Никого не волнует что в их отель Приехала семья на такое количество дней! Нам почему то долго не могли предоставить номер в большой кроватью, именно с одним матрасом а не сдвитоыми кроватями! Хотя отель далеко не полный!Сервис: в номере минибар надо выпрашивать( пополняют все через одно место, будто экономят) все наполнение в номере ( халаты, косметика и т.д) тоже надо постоянно выпрашивать! Отель вообще не стоит своих денег! Толи устали к концу сезона то ли качество реально испортилось! Косметика в номерах ту что они рекламировала Булгари ее нет! Замена на простую фирму! Анимация и развлечения для детей сейчас не каждый день! Хотя почему? Народ есть в отеле и просто экономия видимо! Так что имейте ввиду стоит ли сюда ехать за такие деньги! Есть с чем сравнить и отель явно проигрывает по многим показателям
10
Elena Bercovich
Дата отзыва: 18 октября 2022
Были с семьёй 7 ночей.
Очень понравилось, чисто, хорошее обслуживание.
Привели девочку которая говорит на иврите, чтоб мы понимали на своем языке, чтоб чувствовать себя убодно.
Несколько раз она нам звонила если что то нужно.
Выбор еды огромен, мы и не успевали всего попробовать.
Очень понравилось ресторан барбикю, где на берегу моря жарят на персональном мангале вам мясо на вашу семью.
Очень понравилось что мин вода везде в маленьких бутылках, холодильник каждый день наполняют напитками за которые не надо плотить.
Очень советую, чисто, спокойно, то что нужно для отдыха.
10
mrs_Irina
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отдыхали в течение недели (с 04 по 12 октября 2022 года) в этом отеле. Прекрасный сервис, дружелюбный и отзывчивый персонал, разнообразное и вкусное питание на любой вкус, ежедневная анимация.
Территория отеля большая, чистая, ухоженная. Свободные лежаки на пляже всегда можно найти.
Есть магазин на территории отеля, где можно приобрести принадлежности для пляжа (в т.ч. крем для загара), а также детские гигиенические средства (подгузники, трусики, трусики для плавания).
Во время нашего присутствия работали 3 ресторана а-ля карт. Один бесплатный ужин в любом из них входил в наш тур. Мы выбрали стейк-хаус. Не понравились блюда там совсем, не съели ничего, пошли ужинать в главный ресторан :))
Про детскую анимацию ничего сказать не можем, т.к. не ходили на неё, но она была. Наша полуторагодовалая малышка и так всегда была в центре внимания, особенно в ресторане: официанты ей всегда улыбались, подходили здороваться, общались с ней :) На территории отеля также расположено множество детских площадок, небольшой аквапарк и зоны для отдыха с детишками.
По нашему запросу в номер были любезно предоставлены детский горшок и нескользящий коврик в ванную.
Также очень порадовал консьерж-сервис: всегда оперативно и любезно отвечали.
Из недостатков (если придираться) - отсутствие утюга в номере. Предлагают воспользоваться услугами прачечной (разумеется, небесплатными). Либо в качестве исключения могут предоставить утюг в номер на полчаса. Очень неудобно. Знала бы заранее - привезла бы с собой из дома.
В остальном же, всё прекрасно. Нам понравилось. Готовы рекомендовать этот отель как достойный вариант для отдыха с детьми!
10
Андрон В
Дата отзыва: 07 октября 2022
Прекрасный отель , люди, супер еда, отдых, обслуживание и проживание, всё Лакшери , вечеринки, разный дорогой алкоголь только оригинал, отношение ко всем замечательное! Особая благодарность шеф-повару Seref и остальному персоналу-Отличные официанты Dilaver, Selim и многие другие замечательные люди! Особая благодарность Рамазану, EGE и Зухре! Девочки из беби клуба, вам тоже спасибо! Мы вас будем помнить! ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ВЗРЫВ! Каждый день кухня различных народов! ЕДА РАЗНАЯ, МНОГО И ВСЁ СВЕЖЕЕ! Сам видел, как оставшуюся еду просто утилизировали! На следующий приём пищи, готовили свежую еду и другую! Это важно! Никакой вторичной переработки! Персонал просто обучен профессионально! Любое желание и просьба выполняются мгновенно!приходилось даже прятаться от них!)))) Номера убирают каждый день! Всё чисто! Бар пополняет каждый день в номере!
Гид Анекс -тур который находится при отеле нам не понравился! Мистер Разочарование! Равнодушный и алчный парень! После отказа приобретения путёвок, в лицо говорит- Вы мне не интересны! !!! И ходит не здоровается! Так нельзя с людьми! Имейте ввиду, что Парк аттракционов Ленд оф Ледженд можно посетить по льготе.ее можно получить на кассе.при наличии оригинала справки. А так цена - 50 долл.взрослый и 40 детский билет. мы прошли ребёнок по справке бесплатно и сопровождение мама 50%. Такси дорого, ценовой сговор. Берут по фиксированной завышенной цене. автобус по 1 долл. Но ходит крайне редко.расписание не придерживается. Хотим отметить ювелирный магазин на -2 этаже. Классные вещи. Копии отличного уровня.часы.очки.украшения.мы его нашли за 2 дня до выезда. Жаль.если кто-то не найдет и не узнает о нем! Также не бойтесь посещать фабрику Мода шоп. Бесплатный тур до нее от гида. Мы сразу обозначили им. что отличного ориентируемся в ценах. Сразу пошел адекватный разговор. Вещи просто потрясающие. модели современные и необычные. Качество класс. Отшивают они сами. Ходит 2 мужчин по отелю. Вообще. в отеле запрещена активная реклама. Хороший спа. Короче, вы поняли! Нам понравилось. Мы рекомендуем. Это не пропалченный отзыв! Мы были в отелях разных. Этот попал в топ!
10
Дмитрий Л
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали втроём. С сыном шести лет. Территория красивая, удобная в плане навигации. Жили в 1 корпусе. Swim up. Первый этаж с входом из номера в бассейн. Сразу оговорюсь, это круто, но лучше всего в очень жаркую погоду. Бассейн немного прохладен. Солнца прямого всего несколь часов. Потом тень. Тем не менее раз пять искупались. Так как есть теплее бассейны - во внутренни дворе корпуса и главный. Детский с горками тоже прохладный - но это и правильно - меньше бактерий и малышня меньше задерживается там (но это не точно). Море - песок, заход - шикарный. Пляж на четвёрочку. Во-первых, старые а-ля соломенные зонтики, маленькие. Тени почти никакой. Однозначно надо переделывать на тенты! И ещё проблема на пляже - мест не сразу и найдёшь. Занято полотенцами. Никого на лежаках нет. Одно хорошо - ребята подвозят их на гольфмобиле. К барам нет вопросов. Ресторан - сильно не удивил, но голодными не были. Мы просто отдыхали. Отдыхали так, что даже ни рашу не пошли на вечернюю программу и мини-диско)) Правда-правда)) Нет, не страшно бухали, а просто не хотелось. Возвращались после ужина в номер. Немного телевизора и спать. Режим) В целом - всё было круто! Рекомендую!!
10
Евгения
Дата отзыва: 05 октября 2022
Отель очень достойный . Территория, еда , детский клуб , развлечения .
Номера конечно требуют реновации , но на море приезжать не в номере сидеть , поэтому это не глобально . Алкоголь хороший , еда накидали шагу , мороженное всякое и шариками и просто в морозильниках .
В лобби шикарная кондитерская -мы тоней узнали в последний день прибывания .Обязательно посетите .
Минус далековато от города -за вкусняшками до Мигроса или по магазинам идти минут 30-40
10
Елена К
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отличный отель, прекрасный пляж, теплое море, прекрасная территория (большая, но удобная), питание на высшем уровне, размещение (номер с боковым видом на море, все необходимые принадлежности, включая группу в вотсапе с помощниками). Спасибо туроператору, спасибо персоналу отеля за наш чудесный отдых.
Из пожеланий: детское меню в основном ресторане, на мой взгляд, очень маленькое. Можно дополнить его супами, а также установить блендер. Но возможно это всё есть в ресторане на территории детской зоны (где расположены домики).
С удовольствием вернемся еще раз!
10
Анастасия Козырева
Дата отзыва: 03 октября 2022
Мы с мужем живём в Турции, много где бывали на отдыхе, но в данном отеле первый раз, хочу сказать что мы в восторге👍Кухня на любой вкус, развлечения каждый день разные и программы просто огонь🔥Отдельно хочу поблагодарить работницу Ингу🤲🏻🌸Потрясающая, позитивная такое чувство было что знакомы уже сто лет😊У неё можете забронировать столик в ресторан, а также забронировать отдельное бунгало которое находится на пирсе👌
10
Елена Ч
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали с 23 по 30.09.2022. Очень повезло с погодой, море тёплое и не штормило совсем.
Пляж- просторный и чистый, плавный вход в море.
Рестораны- все очень вкусно и разнообразно, нареканий нет
Сервис. По уборке никаких замечаний. В ресторанах и барах сервис отличный. Всегда подойдут и принесут необходимые напитки. Также приносят напитки и на пляже.
Просто шикарная фэмили зона и детский клуб. Ни в одном отеле такого не видели ; детский клуб, аквапарк, луна-парк. Детям скучно точно не будет.
Специально с отдыхающими создаётся группа в ватсапе. Там я написала все свои пожелания и просьбы. Которые оперативно обработали и выполнили. Каждый день в эту группу приходит информация с программой. Там вы можете задавать любые вопросы.
Единственный недостаток- чтобы выйти из отеля нужно вызвать такси. И все таки темновато в номерах.
10
Басалаева Наталья
Дата отзыва: 01 октября 2022
Современный и стильный отель, соответствующий 5 звездам.
Просторный номер в британском стиле в красно-чёрном сочетании цветов.
Высокий уровень сервиса с доброжелательным персоналом.
Изобилие и разнообразие в ресторане. Представлены несколько видов кухонь: средиземноморская, турецкая, итальянская, европейская, мексиканская, китайская и японская.
Предпочитаю море, поэтому в основном находилась на пляже. Уровень оснащения пляжа комфортный и достаточный для большого количества туристов. Отмечу официанта, обслуживающего пляж. Мустафа - всегда вежливый, коммуникабельный, приятный в общении.
Рекомендую СПА-центр. Прошла 4-дневный курс массажа. Хочу поблагодарить Ахмета, который посоветовал отличного массажиста. Сунай-мастер и профессиональный массажист, рекомендую, вам понравиться на 100 % 👍.
Ежедневная анимация, активити, живая музыка оставили массу положительных эмоций.
Отель рекомендую в том числе и для семейного отдыха с детьми.
Всем хорошего отдыха, добра и счастья. 🤲
10
Дмитрий В
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Это самый лучший Отель в котором я был .
Я своеобразный гость ,шумный,весёлый и оооочень общительный ….,не путайте с агрессивным )).
Мы с женой и ребенком (девочка 9 лет),отдыхали 9 дней в этом отеле,и ни одного дня мы не пожалели об этом).
Познакомились с очень большим количеством семейных пар,и не очень семейных ))).
Танцевали и в пене,и под пеной ,с цаплями в противогазах ,и с НЛО,и в масках и в касках))),шучу).анимация на высшем уровне,ну ооочень душевно и «дорого»( я про костюмы и разнообразие развлечений!
Отдельное спасибо Али (самый Главный и очень ответственный босс )- стал моим другом кстати и компании девушек на ресепшн и гестрелейшен ( Мария ,Диана ,Диана,Яна ,Инга и многие другие очень хорошие люди) извините если кого не упомянул .
Бармены (Насер)и официанты (Ширай) очень дружелюбны и другие - простите вас много ,а памяти нет) ,несмотря на то,что я выпил весь их бар ,и при этом у меня была личная охрана отеля ,меня оберегали ,за что отдельное спасибо начальнику службы безопасности и крепкому парню Санин( могу путать Имя) он такой мощный один.
Шеф повар удивлял своими шедеврами (Мишлен едет уже к вам),а повара под его чутким руководством кормили разнообразно и очень вкусно )
Лично не знаком с человеком обручающим персонал,но ему 5 - спасибо заочно)
В общем Отель очень красивый ,с классным пирсом и прекрасным заходом в море,а ещё и есть детская(семейная зона).
Мы приедем ещё ))
10
Виталий М
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отличный отель. Хорошая чистая территория. Отель был заполнен на 100%, но это количество не ощущается. Достойный аквапарк! Ребенок в восторге. Персоналу отдельное спасибо, все отзывчивые и приветливые. Отдельное спасибо Инге за помощь с организацией ресторанов а ля карт. 👍👍👍
10
Юлия Ш
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали с мужем вдвоем, без ребенка, но уверена что детям разного возраста в этом отеле было бы очень не скучно! Не навязчивая, но очень классная анимация. Для ребят отдельный детский клуб, для взрослых свои аниматоры ( мероприятия у бассейна, игры в волейбол, водное поло, футбол, настольный теннис, дарц, вечерние шоу, ночная дискотека, тематические вечеринки...) Территория отеля большая и хорошо спланированная, тихая спальная зона отнесена от шумной тусовочной. Очень много интересных локаций. Здесь бассейн с музыкой, здесь тихий бассейн с мягкими лежаками, здесь аквапарк для взрослых, отдельно для детей, здесь гамаки в тени, здесь кафе на улице, здесь бар у моря...
О питании вообще отдельный разговор... Мы с мужем столько еды вообще никогда не видели!))) Очень большой выбор вкусной еды (от каш и йогуртов на завтрак до мяса и рыбы на ужин) Любителям фастфуда - бургеры, картошка фри... Вы за здоровое питание - котлеты на пару, тушеное мясо, овощи (все что бывают), рыба (сибас, дорадо, лосось, скумбрия...) . Вы сладкоешка - тортики, пирожные, муссы... Глаза разбегаются от выбора! Вы на массе - мысо (говядина, баранина, люля, котлеты, отбивные, на гриле...) Большой выбор фруктов, напитков. Ну и хорошие оригинальные алкогольные напитки в барах. На территории постоянно в доступе молочные коктейли, мороженное, блинчики, орешки...
Отдельно хочется сказать про сервис. В отеле и на территории чистота и порядок. Стоит ветру унести что-то со стола, ее сразу поднимут и уберут. Пляж чистят даже от камней принесенных волной. В номере убирались каждый день, каждый раз меняли полотенца и заправляли кровать. Мини бар каждый день пополняли (кола, фанта, минеральная вода, простая вода, пиво) Общие сан.узлы (даже на пляже которые) всегда чистые, пахнет чистящим средством.
Море чистое, теплое. Мы были во второй половине сентября, поэтому во второй половине дня поднимались волны, но это отдельное развлечение 😉
Резюме - отдых получился шикарным! Спасибо большое Asteria Kremlin! Мы бы приехали сюда ещё и ещё!
10
Баха
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отель на 5*, отдых удался. Но главное- хорошая и гостеприимная команда отеля, особо отмечу старшего менеджера Али, менеджеров Анну и Ингу. Понравилось все. Рекомендую для «тюленьего» отдыха) и дальше двести знаков, как требует трипадвизор
10
Dmitry D
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отличный отдых, отличный сервис! За особое отношение спасибо большое бармену Темирлану (бар на бассейне). В отличие от других - это именно бармен, который делает именно правильные коктейли не нарушая пропорции! Знает и умеет! Так ещё и языками разными владеет.
Также спасибо за гостеприимство Зухре! Ее очаровательная улыбка всегда повышает настроение!
Благодаря такому персоналу хочется возвращаться ещё и ещё.
Также спасибо Диане, оперативно отвечала на вопросы.
Единственная просьба к Ресторану Эль Примо - совершенствоваться по мясу. Хорошо, но есть куда расти. И к ресторану МИР МИР - совершенствоваться по морепродуктам.
Очень красиво, очень чисто. Спасибо девчонкам уборщицам и мини бару в номере - вы создаёте атмосферу чистоты и полноты)))
10
Елена З
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отдыхали всей семьёй в сентябре, очень рекомендуем.Отель очень понравился:
- сотрудники, начиная с рецепшн до пляжа вежливые, готовы помочь в любой момент, не навязчивые,
- еда просто превосходная,разнообразная,
- в номерах все необходимое есть (вплоть до детской косметики),
- людей много (сезон), но как-то все рассредоточены по территории по интересам, толкучек нет,
- развлекательные шоу просто шикарные,каждый день новые, очень понравилось шоу на мотоциклах, звёздное шоу и шоу маски,
- SPA центр бесподобный, отдельное спасибо,
- Аквапарк - на горках 12 катаются дети возрастом от 6, все под присмотром Спасателей, за 14 дней прибывания ни одной травмы у детей, очень круто,
Отдельное спасибо хотим сказать официантам: Фатих центральный и пляжный рестораны, официанту на пляже Мустафе, очень внимательный, SPA центр сотрудник Нона.:))
Из небольших минусов -пирс, в вечернее время хотелось бы чтобы подушки на креслах менялись, днём все садятся мокрые, а вечером все идут в хороших вещах и садятся на те же мокрые подушки.
Спасибо,нам очень понравилось!!!
10
Денис Н
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отличный отель, отличный персонал и вообще все на высшем уровне!!! Официанты в семейном ресторане и бармены у бассейна в фэмили зоне вообще молодцы!!! Всё вкусно, быстро и легко. В общем всё понравилось, уезжать не хотелось)))
10
Александра
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отель с шикарным сервисом, персонал отеля не знает слова - нет)))
Забота и комфорт - чувствуется буквально во всем, за что отельную благодарность хотим выразить Ассистенту Диане, которая с первого дня покорила наши с мужем сердца🤍 и Ассистентам Анне и Эльмире, которые на протяжении всего нашего отдыха были на связи 24/7)
В следующем году планируем приехать всей семьей 🙏🏼 И советуем каждому хотя бы один раз посетить этот райский уголок))))
10
Фатима
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Каждый год отдыхаем в Турции большой компанией друзей и детей. И в данном отеле были впервые. Отель очень понравился своим разнообразием развлечений для детей (детские комнаты, парк аттракционов, аква-парк и многое другое). Отдельно хотелось бы отметить замечательный многоярусный бассейн, в котором было удобно проводить время как с малышами, так и с детьми постарше. Кухня в основном ресторане очень разнообразная и вкусная. Из ресторанов аля-карт безумно понравились мясной и рыбный🤤 мужу понравилась также кухня в итальянском ресторане. Весь персонал отеля до мозга костей клиентоориентированный и очень вежливый. Любой ваш запрос постараются разрешить в самом лучшем виде. Отсутствует система карточек на пляжные полотенца, что очень удобно. Трансфер от отеля выше всяких похвал. В целом, как взрослые, так и дети остались довольны отдыхом настолько, что готовы смело рекомендовать отель знакомым и близким, кроме того, сами готовы вернуться сюда вновь.
8
Oksana G
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле, в августе, с мужем. Опережая отзыв, скажу что все очень неплохо, и отель в целом понравился.
Очень странный дизайн, если честно побаивалась "тронуться умом"))) едя туда, и глядя на фоточки в интернете. Но оказалось все на удивление гармонично и даже красиво, несмотря на странное многоцветие, красный бархат, и вообще лютый лакшери))).
Заселение пришлось на утро, часов в одиннадцать были в отеле, предварительно писали в отель, с просьбой заселить сразу и по возможности в номер с видом на фонтаны, потише, и не красного цвета). Надо отдать должное с номером да, все выполнили, на письмо ответили. Заселили не сразу, около часа дня, сотрудница гестрелейшн проводила до номера, все показала, объяснила.
В отеле существует поддержка в вотсапе ассистентами, у нас были Эльмира (в основном) и Анна, ежедневно они скидывали программу развлечений и расписание активностей, решали все возникающие вопросы (типа принести дополнительные вешалки, пляжную сумку, проверить кондиционер, организовать уборку утром и т д), это конечно очень удобная функция.
Бронировали номер стандарт (2324), удобное расположение, в основном корпусе. Номер получили в фиолетовых цветах, все тот же "лакшери")) очень дорого и богато все)) Номера не новые, уже можно было бы сделать ремонт, пару раз постельное было тоже не новое, чистое, но с дырочками, зато замена постельного ежедневная). На полу ковролин, думала от этого уже отошли, все таки не очень это гигиенично... Душевая это отдельная зона, с ванной, раковиной, душевой и туалетом, у двух последних есть двери, у помещения в целом нет, только шторки, но это ладно, мы привыкли, двое взрослых, нормально, наверное с детьми, все таки хотелось бы дверь. Полотенца четко два больших, два маленьких и для ног, хотя обычно в отелях такого уровня выдают "с запасом". Косметика анонсирована как булгари, на деле турецкое производство, что то "из под боттеги"))) неплохая, но осадочек прям остался, в отеле такого уровня все же рассчитываешь на локситан или булгари). В целом к номеру нареканий нет, кроме работы кондиционера, тот живет своей жизнью и регулируется явно не вами, при заселении нам пытались "рассказать" что вот мол он просто на пару градусов больше показывает) ради эксперимента ставила на 13 градусов, прохладнее не стало) все те же 24,6, что для августа ну многовато вот... Писали ассистентам, нам вроде как даже отправляли техника, но ничего не изменилось. За кондиционер прям жесткий минус. Шкаф для вещей прикрыт шторкой, странная концепция, некрасиво, неудобно... но много ящиков и в принципе достаточно места. Вешалок оказалось мало, принесли дополнительные без проблем. Кофемашины в стандартах нет, тоже минус, при таком позиционировании, ну уж можно было бы), есть чайник, чай, кофе 3 в 1 какой то самый простой, тапочки, халаты, набор для бритья, зубные щетки и мааааленькие пасты, а также всевозможные пилочки, расчески, шапочки, ватные диски и палочки. Фен вмонтирован в стену, но при этом неплохой. В номере большая кровать, диванчик, остальное стандартно, телевизор в зеркале, минибар хороший, (вода обычная и газированная, фанта, кола, спрайт, пиво, сок, шоколадка, орешки, мармеладки мишки харибо) и почему то пластиковые стаканы, ну ребята, вы серьезно?))). Уборка номера хорошая, попросили ассистентов установить время уборки до 13 часов, сделали, и это плюс.
По питанию, каждый вечер на ужин представлена какая то кухня мира, дальний восток (крабы и раки невкусно, роллы обычно, лапша и что то в кисло-сладком соусе, вкусно), итальянская (тут предсказуемо пасты, обычно), мексиканская (такосы, вроде как и все из мексиканского)), средиземноморская (куча вкусной семги и минимально мидий с креветками, совершенно урезанная версия, невнятные какие то), русская (борщ и непонятные пельмени)), турецкая (лучшее, что было, куча мяса на гриле, все вкусное). В целом по питанию, выбор не очень уж большой, но все достаточно вкусное и качественное. Всегда есть любимая мной) соленая семга, пару видов рыбы на обед и ужин ( нет семги, редко дорадо, сибас и о, жесть, всегда жаренная селедка и скумбрия))))). Мясо тоже, в основном конечно курица и индейка, несколько видов, баранина, говядина, гриль, тушеное. Сыра и колбасы много очень, но вторую половину нашего пребывания не стало сыра с плесенью, что странно для отеля такого уровня. Несколько видов супов, бывал борщ) но в основном, конечно турецкие супы. Десерты.... ну обычно, неплохо, но не вау, хороша пахлава, что как бы обязано быть, из вкусного чизкейк, есть классический, есть сан себастьян, тирамису вообще невнятно, много всякого муссового, одинакового на вкус. Также есть кондитерская, набор десертов дублируется с основным рестораном, не впечатлила в плане десертов совсем, но хороший кофе и чай разных видов, с чаем хорошая идея.
Рестораны а ля карт, три платных: стейк, рыбный (на пляже), итальянский (в лобби). Первый 30 евро, остальные по 20 евро. Посещение одного а ля карт ресторана бесплатно при проживании от пяти ночей. Мы по поводу дня рождения мужа сумели попасть в стейк, увы не впечатлены. Мясо нарезано слишком тонко, жестковато, обслуживание прекрасно. Также есть суши ресторан, позиционируется как бесплатный а ля карт, без записи. На деле просто суши бар, работающий с трех до семи, где крутят уродские, но вполне себе съедобные роллы) видов 8-10, тоже хорошая идея, на разок нормально сходить.
Также есть ресторан 24/7, по меню, который работает в время когда закрыт основной ресторан. Очень рассчитывала на него при выезде в пять утра, но именно в тот день, "были проблемы с кухней"))))) и с яичницей на дорожку я пролетела))) но надо отдать должное, сделали сэндвич и дали кофе, годится, но обидненько, когда презентуется это прям как полноценный ресторан, а на деле бутерброд и кофе от заспанного человека)
Территория не очень большая, но для нас наверное скорее плюс, все очень грамотно спланировано, очеееень чисто и красиво, цветы, деревья, очень зелено, красивый бассейн, один уличный (небольшой) подогревается зимой. Есть необычный красный бассейн, в зоне амфитеатра и вечерних тусовок, идея прекрасная, интересно. Территория прям ок, понравилась.
Есть импортный алкоголь, по моему любой), но иногда прячут))) если спросить, то есть) Баров немного. На территории мало холодильников с напитками и водой, на пляже в том числе есть с мороженным в упаковке (рожки и магнат). Отличный бар на пирсе, с небольшим количеством сидячих мест и различными качелями, вечером очень хорошо посидеть там под морским бризом. Тоже прекрасный персонал. Также на пирсе кабаны (100 евро), в том числе с джакузи (150 евро).
Пляж хороший, песок светлый, расстояние от лежаков (хорошие матрасы на лежаках) до моря нормальное (гнездуются черепахи, просят не двигать двигать лежаки). Заход в море разумеется галечный, но небольшая полоса, галька мелкая, далее дно песчаное. Тоже есть павильоны, первая линия 100 евро, вторая 90. При резервации 6 дней, один день в подарок. По пляжу с 10 часов ходит официант, разносит воду, приносит заказы, хорошие ребята очень.
Анимация. Она есть) какие то игрища в бассейне, боча, дартс, йога, какие то квесты, вечером танцуют приглашенные артисты, и организуются тематические мероприятия. Но мы не ходим, поэтому особо сказать нечего. Один раз попали на пиратскую вечеринку, минут на 15))) ну неплохо, танцевали девочки, играла музыка).
Персонал в большинстве своем заслуживает высокой оценки, все по возможности решается, все пытаются помочь. Особое внимание хочется уделить двум официантам основного ресторана, Selahattin и Selcuk, люди, действительно сделавшие наш отдых более комфортным. Как то раз на завтраке, получилось так, что не было ни одного из них, и все, мы оказались никому не нужны.... ловили человека и просили кофе, ждали минут 15 тот кофе, сидели за неубранным столом, жаловались ассистентам, и вот если бы так было весь отпуск, мой отзыв точно был бы совсем другим. Очень рекомендую руководству обратить внимание на работу официантов основного ресторана, и поощрить двух вышеуказанных сотрудников, они действительно исправили ситуацию.
Резюмируя, отель очень годный. Сервис хорошо, питание хорошо, номера не очень, но ок, анимация есть. Собственно все, чего мы ждем от Турции исполнено более чем. Отель рекомендую, сама наверное не повторю.
10
Сергей Г
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Отдыхаем второй раз, всей семьей. БОЛЬШАЯ благодарность Инге за бронирование бунгало, и рестораны аля карт, особенно рыбному ресторану. ВТОРОЙ ГОД ПОДРЯД ИНГА РАБОТАЕТ ВЕЛИКОЛЕПНО. В рыбном ресторане особая благодарность Serkan Ozdemir за внимательность и отличную работу. Спасибо за все. До скорых встреч!
10
Светлана М
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхала вдвоём с сыном 17-ти лет. 8 ночей. Отель выбирала «под» него, чтобы не скучно было. Знала, что отель совсем не новый и готовилась не обращать внимания на «следы» времени, которое, как известно, не щадит никого и ничего.
Впечатления мои таковы:
1. Номер 1311 «Супериор» понравился очень. Симпатично и уютно. К небольшой по размеру ванной комнате привыкли быстро. Уборка номера хорошая (влажная в том числе). Единственное чего не хватало - места на сушилке для белья на балконе.
2. Территория отеля - большая и ухоженная, везде чисто и уютно.
3. Мини-клуб - сыну он был без надобности, но я, по старой памяти, зашла посмотреть. Понравился ОЧЕНЬ! Он новый и замечательный. А также есть чудесный новый детский аквапарк.
4. Пляж - лежаки без матрасов, как я и люблю, сетчатые. Не новые, но вполне приличные. Зонтики соломенные. На пляже уборка каждый день. Попадающиеся в песке окурки - не вина уборщиков, а вина тех, кому лень окурок в урну (горшок) положить. Заход в море замечательный.
5. Ресторан - не новый, конечно, как и отель, но зато на столах ВСЕГДА белые чистые скатерти. Еды много разнообразной и вкусной. Официанты трудолюбивые, приветливые юноши и девушки разных национальностей. Да, они бывают усталые, но все равно работу свою делают честно.
6. Анимация - вечерние шоу в Колизее - просто восторг! Мне понравилось всё ! Потом «живая» музыка на Арене, кто хочет - танцует. Тоже понравились все музыканты, как-то всё душевно, тепло.
7. Бары - лобби бар понравился не только коктейлем «Астерия» 😊, а ещё обслуживанием и обстановкой. Каждый день пила кофе в баре напротив Арены. Он большой , уютный и там комфортно даже в жару .
8. Аквапарк - сходила один раз, «отметилась» на всех горках. Он откровенно старый, особенно лестницы для подъема наверх. Но, мне кажется, что отель , как только будет возможность, всё это дело обновит-подкрасит.
9. Бассейны - не посещала, на вид всё чисто.
Подводя итог, скажу следующее- мне понравилось очень. Отель - замечательная бюджетная (по нынешним временам) «пятерка». Спасибо всем без исключения сотрудникам за возможность так хорошо провести наш короткий отпуск!
Забыла написать про туроператора. Анекс-тур. Гиды, как всегда, обманывают со временем поездки на экскурсии (в смысле туда и обратно). Умножайте его смело на 2,5, не меньше. Мы брали «Тазы каньон» с рафтингом по реке Кепрючай (если я правильно называю). Экскурсия понравилась очень, но время поездки до неё, вместо обещанных отельным гидом Ниязом 45 минут, составило 2 часа, соответственно обратно столько же. Вот такая «арифметика».
6
Liza
Дата отзыва: 06 сентября 2022
отдыхали в последнюю неделю августа. в целом отель неплохой, но потертый и запах есть на этажах. однако самое печальное - вернулись со стрептодермией.. температура и сыпь. Сначала младший ребенок заболел за день до отлета, потом средний, сейчас уже в Москве со старшей разбираемся..
предполагаю, через пляжные полотенца заразился. не всегда чистые были
В бассейн не ходили, в детской комнате не были. Или в ресторане. вот такой печальный опыт((
10
Виталий
Дата отзыва: 06 сентября 2022
В первую очередь хочу сказать огромное спасибо Руководству отеля за прекрасный отдых в сезоне 2022 г. Получилось так, что этим летом наша семья дважды отдыхала в этом отеле, с 4 по 18 июля и с 20 по 28 августа. Второй раз у нас и сомнений не было какой отель выбрать. Вся семья единодушно сказала только Selectum Luxury. Первый раз нас разместили в семейных домиках, в отлично организованных условиях, как для проживания так и для время провождения. Комната не большая, но очень уютная. В целом, из положительных моментов можно перечислить абсолютно все! Нет совершенно ничего, что могло бы хоть на каплю испортить нам отдых, прекрасные бассейны, отличная кухня, здоровский аквапарк и детские комнаты, развлечения для детей. Классный пляж, пологий вход, чистый песок и чистое море. Уютная и ухоженная территория, безопасность, работа всего персонала заслуживает наивысшей оценки. Про безопасность, просто в отель не попадёшь, если возвращаешься откуда-то на такси обязательно предъявляешь карту-ключ, номер комнаты и копию твоего паспорта. Молодцы! Отдельное спасибо девушке из рецепшен Диане и Зухре, с главного ресторана Ахип, если не ошибаюсь, он немного ограничен по слуху, но потенциал у него как у вулкана, эти люди заслуживают отдельного поощрения. Хочу сказать, что это действительно высокая работа дружно и хорошо организованной команды! И в этом, повторюсь, большая заслуга Руководителя отеля, спасибо Вам! Второй раз мы бронировали стандартный номер в главном корпусе. По приезду в отель нам в качестве бонуса, наверно так как мы второй раз за сезон, дали номер на три категории выше! Это действительно было чудо! Это какая-то сказка! И мы действительно наслаждались чудесным отдыхом. Подводя итог хочу сказать, что весь отдых прошёл самым наилучшим образом. Ребята вы действительно классные и я однозначно рекомендую всем посетить этот отель.
Отдых будет по самому наивысшему разряду!
Мы обязательно вернёмся!
Спасибо.
10
LadyT
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Очень неординарный отель. Место которое либо полюбишь либо и дня не останешься в нём. Отель не похож ни на один другой отель, достаточно старый но неповторим. Качественные напитки импортных брендов, вкусная еда, дополнена изящными ля карт ресторанами. Не оставит равнодушным вас стейк хаус. Где сочный стек и приятная эстетическая атмосфера. Внимательный персонал, готовый помочь в решении любого вопроса. Шикарная детская территория с отдельным рестораном. Большой красочный мини клуб и аквапарк. Всем возрастам будет чем заняться.
Огромнейший главный бассейн, где никогда не чувствуется наплыва людей, ну и изюминка - это Пирс. Место где можно послушать классную музыку, релакснуть или провести романтический день в одной из кабан.
Место куда хочется возвращаться.
В каждом месте есть недочёты и моменты которые могут отразится негативно на отдыхе в целом. Позитивный настрой и атмосфера этого места сделает ваш отдых незабываемым.
10
Ольга Л
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали семьёй в августе, отель очень понравился. Спасибо персоналу за гостеприимство. Отдельное спасибо работнику спа салона Сунаю за массаж. Массажист высшего класса. Большое спасибо человеку который работает на пляже (разносит напитки) к сожалению имя не запомнила, но вроде Ахмед, очень внимательный и добродушный человек. Отдельное спасибо девочкам Анне и Эльмире, встречающих гостей.
4
Смирнова Анастасия
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отель никак не luxury, не стоит тех денег что за него платишь. Номер нам дали сначала на 1 этаже, под окнами вентиляция не смолкает круглосуточно, закрытые окна ничем не помогают. После обращения на ресепшн никак не помогли, как и в дальнейшем на ресепшн не один вопрос не решили, не только мой, но и других гостей при мне отшивали. Помогли девочки guest relation, они помогали во всем, им большая благодарность, Яна и Диана. И хорошая женщина на бронирование ресторанов Инга. Номера без дверей в ванную комнату. Горничные плохо убирают и не докладываю моющие средства и т. д. В номере нет не ручки не блокнота. В ресторане плохой выбор еды, морепродуктов нет вообще, только в один день когда средиземноморская кухня в четверг, были креветки, раки и маленькие ракушки и салат с кальмарами. Еда однообразное и многое есть не будешь. Не хватает столов, приходиться ждать когда кто-то уйдёт. Шоу каждый день, но однообразные и не интересные. Пирс весь обшарпанный, кабаны убогие. Официанты не спешат подходить. Публики такой тоже в luxury отелях я не видела, сброд какой-то. Через мою кабану холила какая-то турчанка туда сюда, как и должно быть. После того как я ей сказала что здесь приватная зона и я за неё платила, меня облаяла она и ее семья с моря из воды. После чего мне пришлось перевязаться лестницу в море веревкой от спасательного круга. В номере ключ срабатывал с 10 раза, после прихода мастера, который сказал, теперь все будет ок, ничего не поменялось. В номере на 2-х: 2 полотенца для рук, 2 для тела больших и 1 для ног, как-то совсем мало для отеля 5 звёзд. В день выезда нас высели из номера отказались сделать поздний выезд, и за 80 € дали комнату у красного бассейна в жутком состояние, грязную с диваном на котором нет ни единого чистого сантиметра. В этих комнатах ещё живут аниматоры, отличное отношение к гостям, как к свиньям. Никому не советую это отель на всем экономят, хуже я в Белеке не отдыхала. Ждала того дня когда поедем обратно домой.
10
Ярослав О
Дата отзыва: 26 августа 2022
Очень хороший отель!!! Были с семьей, есть анимационная программа, хороший обслуживающий персонал, шоу, аквапарк, к основному ресторану претензий никаких. Особенно хотелось поблагодарить Ibrahim за обслуживание на ложах (габанах), как шеф на пирсе, вежливый и добрый человек. Отель оставляет положительное впечатление
10
Mother F
Дата отзыва: 26 августа 2022
Шикарный отель, прекрасное обслуживание. Чистота. Все понравилось кроме семейного номера. Уже не раз описывали его недостатки, не буду повторяться. Все остальное на высоте. В отеле много кошек, у них даже свой домик.
10
Эля Т
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отдыхали семьей с детьми, проживали в домиках. Это самый оптимальный отдых: выход на террасу из домика, две комнаты, раздельный санузел, в номере предусмотрено практически все для отдыха с маленькими детьми, даже ванная маленькая для купания младенцев и горшок. Рядом с домиками бассейн формата фэмили, там есть менее глубокие места и пологий вход, что было классно с мелкими детьми. Там же рядом и детский клуб, аквапарк, и ресторан фэмили клаб, так как до основного идти (можно ехать на багги) чуть далековато бывает с маленькими детьми. Море и основной бассейн, а также зона развлечений для взрослых, главный ресторан-все это в главном корпусе, до него надо идти или ехать на багги.
Еда была на высшем уровне, вот вкусно было все!!! Фрукты и десерты тоже просто отличные! Много мероприятий, чистая и очень ухоженная территория (работы по мелочи ведутся постоянно, поэтому не увидишь печальных мест)). Убирались чисто и часто меняли постель (кстати есть контроль качества уборки). Всегда доступны напитки, мороженое, разные локации с едой работают по своим режимам, а также есть ресторан 24/7 если вдруг проголодался в неурочный час)
Про вечеринки и дискотеки отдельный разговор-они каждый раз были на высоте. Декорации, приглашаемые танц группы, певцы, Dj-в общем отель покорил! Понравилось всем на 100 быллов из 10! Спасибо Селектум, жаль было расставаться!
10
MUHABBAT A
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отель очень красивый, территория красивая и ухоженная. Провели свой отпуск на ура. Спасибо всем сотрудникам отеля, особенно хотели поблагодарить сотрудницу детского клуба Zehra Nur за внимание и заботу детей.
10
Olga R
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхаем в этом отеле второй раз. Для отдыха с детьми мы выбрали семейные домики. Номера чистые, ухоженные. Отличная работа сервиса минибара. Приветливый персонал с первых минут. Заселяла нас Диана. Большое ей спасибо. Разнообразная шоу программа. Что касаемо СПА, если соберетесь на массаж, очень рекомендую Суная. Он болгарин с более чем тридцатилетним стажем. За 5 сеансов состояние моего тела, костей улучшилось настолько, что чувтсвую себя другим человеком. Обязательно бы походила еще, если бы не отъезд. Очень хорошо чувстсвует человека. Рекомендую его от души.
10
mrs_serdyuk
Дата отзыва: 10 августа 2022
Хочу оставить отзыв об этом великолепном отеле и поблагодарить весь персонал за профессионализм и умение работать с гостями, в особенности заботливую и всегда готовую помочь Ингу.
Также весь приветливый персонал в ресторанах и барах, спасибо Hacer за ароматный утренний кофе на пирсе!
Заселение, уборка (жили в номере 2104 - спасибо), проживание, спортивные активити - все на самом высоком уровне.
Территории очень красивая и ухоженная.
Еда вкусная, где каждый день есть тематическая кухня.
Отличный аквапарк для детей и взрослых
10
Diana M
Дата отзыва: 05 августа 2022
Были в отеле в период с 24 июля по 3 августа. Начнём с того, что дали прекрасный номер, отремонтированный. Персонал - более чем дружелюбный. Еда - великолепна, только булочек - 15 видов (мы попробовали парочку, диета…), понятие «очередь» мы ни разу не встретили, хотя приходили в разное время на завтрак, обед и ужин. При наличии 2000 гостей - никакой толпы. На пляже, у бассейна - всегда можно найти свободные лежаки. По вечерам отличная живая музыка. Пирс для прогулок вечерами - это волшебно. Отдельная похвала уровню безопасности и охраны. На всей территории постоянно дежурит служба безопасности. Спасатели - минимум по 3 на один бассейн, в детском аквапарке я насчитала 5 человек. Все горки (взрослые и детские) работают по расписанию, что позволяет снизить нагрузку и обеспечить фильтрацию воды, что лично для меня - огромный плюс. Территорию убирают постоянно, ни одной соринки, которую не подобрали бы в течение 2-3 минут (я засекла!). Мы очень довольны своим отдыхом, советуем отель тем, кто выбирает спокойный отдых, где всё продумано за вас.
10
Айжан А
Дата отзыва: 04 августа 2022
Шикарный отель. Настолько всё продумано до мелочей.
Очень красивый дизайн и интерьер здания. Как внутри так и снаружи. Много дизайнерских решений. Ландшафт и озеленение отеля на высоком уровне. Каждую мелочь учли и обыграли красиво. Куда бы вы не встали, везде будет красивый задний фон для фото. Кухня шикарная. Программа каждый день разная. Интересная. Мастер классы для детей, пицца, торт, суши. Ребята в Мини клубе такие классные. Каждого ребёнка займут. Сводят покормят, поиграют. Пока вы загораете или Плаваете. Отель разделён на 2 зоны. Основной корпус. И зона-Фэмили. Зона Family,как сказка. Если вы с детьми, советую поселиться тут. Тут есть свой ресторан, рядом мини клуб, театр, горки, бассейны. И вообще тут очень сказочно и красиво. Есть домики с горкой. Спуск со второго этажа с горки. Детям понравится. Номера тоже классные. В стиле питомцев. Номера большие. Есть отдельная комната для родителей. И комната для детей. 2 телевизора. Мини бар наполнен качественными напитками. Пополняют каждый день. Уборка номеров качественная. Также в номерах есть ванночка, удобно мыть малышей, горшок, подставка для умывания для детей. В номерах косметика фирмы BVLGARY.
Кухня на высоте. Всё очень вкусно и разнообразно. Свежие продукты. Много салатов. Соусов к ним. Хочу также отметить кондитеров. Десерты, конфеты ручной работы, на высоте. Очень понравились рестораны по Аля-карт. За 11 дней посетили 2 ресторана. Отель предлагает 1 ресторан за 5 дней отдыха. Выбрали Стейк-хаус, и итальянский. Стейк хаус выше всех похвал. Начиная от дизайна интерьера, заканчивая кухней и обслуживанием.
Понравилось что в отеле есть Суши-рестран. Такие вкусные и свежие суши я не Забуду. Очень вкусно. Вездп Качественный алкоголь. Вечерняя программа каждый день разная, качественная. Профессионалы артисты.
Шезлонгов на море и бассейне всегда хватало. Хоть и пик сезона. Отель был полный, но из за хорошо продумано логистики отеля этого не ощущается. По прилету вас предоставляют 2 менеджеров. Они с вами на связи 24/7. Решают все ваши запросы и просьбы в секунды. По группе ватсап. Также всю программу и предстоящие мероприятия всё заранее информируют. Мы всей семьей в восторге.
10
Egor
Дата отзыва: 03 августа 2022
Один из лучших отелей Турции! Чистые, хорошие номера. Отличный дизайн у отеля, очень яркий и необычный. Сам отель просторный, большой, есть где погулять. Есть огромгая family- zona с домиками и качелями и детскими площадками рядом с ними. Кухня не на высоте, но многие блюда вкусные. Рыба не понравилась. Персонал очень дружелюбный. Вообщем, есть все, что нужно для хорошего отдыха!
10
VLADIMIR KALININ
Дата отзыва: 30 июля 2022
Очень благодарны службе резервации. Для Инги и Седы нет нерешаемых вопросов. Всегда приветливые, максимально быстро и с учётом всех пожеланий помогут клиенту с выбором и резервацией ресторана, габаны. Можно подойти с любым вопросом и они точно помогут его решить.
10
Наталия Д
Дата отзыва: 29 июля 2022
После долгих поисков отеля решили остановиться на Selectum Luxury.В отеле необычный дизайн, большая территория, очень красивый пирс, дружелюбный и отзывчивый персонал, и я б сказала расслабляющая атмосфера. Домой совсем не хотелось возвращаться. Уборка номеров отличная. Отличные вечеринки, музыка, спасибо диджею и команде аниматоров! Еда очень вкусная, высокого качества напитки (только все в одинаковых стаканах-надо бы , чтоб соответствовали напиткам). Понравилась система помощников, на вопросы всегда получали грамотные ответы и помощь. Хочется отметить работу чудесной ,доброй всегда с улыбкой девушки Марии из отдела по работе с туристами, а так же ее команде.Только самые лучшие воспоминания от отпуска! Обязательно вернемся!!!
10
Павел М
Дата отзыва: 27 июля 2022
Впервые в этом отеле, ничем не уступает по уровню топовым отелям а даже скорее им является. Очень понравилась разнообразную кухня в основном ресторане каждый день. Я как любитель коктейлей нашёл топового миксолога Mehmeta работает в лобби баре !!! Крайне его рекомендую. На пляже обслуживание отличное. По коктейлям на пляже рекомендую Emir, всегда все делает с душой.
10
Юлия
Дата отзыва: 27 июля 2022
Огромная, зеленая, красивая территория отеля. Несколько прекрасный бассейнов. 3 вида аквагорок на любой возраст. Вкуснейшая еда, которая не заканчивается. Мороженое. Чудесный пляж, лежаки всегда можно найти. Море прекрасное, песок. Пантон, с которого можно нырять. Гостепреимный, учтивый персонал. Понравилось все без исключения.
10
Zulfiyye
Дата отзыва: 26 июля 2022
Это был самый лучший отдых в моей жизни!!
Отель на высшем уровне! Еда, развлечения, сам отдых, просто супер! Однозначно вернусь снова! Очень сильно хочу отметить персонал, которого я очень полюбила. Sayra, Ege, Sait, Inna, Liza, Ceyda, Diana, Aşkin, Zülküf, Hacer, Arda, Şahin, Sedat и много других ребят! Ребята, спасибо вам за все!! Вы лучшие ! Are you the best arkadaşlar! ♥️🫶🏼🇹🇷
10
Elena K
Дата отзыва: 24 июля 2022
В любимом Селектуме побывали второй раз и как в 2019 году, остались в полном восторге. Ну вот абсолютно не к чему придраться. Чувствуешь себя vip клиентом. А все потому, что здесь работает команда!☝🏻Это ощущается везде, начиная с входа в отель. Хочется сказать огромное спасибо Александре (шеф-гест релейшн). Просто человек на своём месте. Прочитала другие отзывы,ребят,выбирайте правильное название отеля. Не вводите в блуд людей. Какая Летуния? Это совсем другой отель!
В Селектум Лакшери прекрасно все. Пытались найти негатив- а его нет от слова « совсем»
10
Анна
Дата отзыва: 24 июля 2022
Отличный Отель !Отдыхали в 2020 и вернулись в этом году. Отдыхом остались довольны и можем смело рекомендовать Отель. Отдыхали с 10 июля, 2 недели. На просторах интернета фото и отзывов много, повторяться не буду, но то, что в отеле действительно очень много гостей, кто отдыхает по 2-3-4 и т.д сразу говорит о том, что Отель держит свои позиции не смотря на очень непростое время. Питание (много кускового мяса ,рыба слабосоленая. Тематические ужины (русская кухня,мексиканская,итальянская и т.д.) все действительно вкусно и качественно приготовлено. Если чего-то не хватает именно вам (определенное или как -то по особенному приготовленное,просто можно обратиться или к Ассистентам, или к Шефу в ресторане. Лично для вас приготовят к конкретному времени. Halil -один из Шефов Основного Ресторана, в любое время завтрак, обед или ужин, любое пожелание -приготовить блюдо, которого нет на данный момент на шведском столе (пожалуйста!) Алкоголь(качественные импортные напитки Chivas Regal 18 , Martell VSOP и т.д. Чистота ,(действительно чисто в туалетах, на пляже и общественных зонах. Хорошая уборка номера,пополнение минибара (водичка в стекле ,сок ,мармелад и чипсы (все на месте ,Отель не экономит. Качественные тапочки и халаты. Лежаков много ,места всем хватает и на пляже, и на Пирсе, и у бассейнов. Хороший ,достаточно большой Пирс ,с полноценным баром. По вечерам живая музыка ,очень приятное Место. И ,конечно,хочется отметить сотрудников ,благодаря кому наш отдых прошёл более комфортно: Ресепшн: Руководитель Отдела Резервации -Али Бей ,работает с открытия Отеля ,прекрасное знание русского языка ,благодаря ему получили прекрасные номера с видом на море (у нас было 2 номера )Ассистенты (Аня и Эльмира )доброжелательные ,приятные девочки оперативно решали бытовые и не только вопросы). Пирс :все сотрудники доброжелательные от менеджера до бич боя,но все же отмечу Hasan ,Huseyin….Снек ресторан на пляже ,отличное место (вкусная пицца ,пиде ) Enver Bulut ,очень доброжелательный сотрудник,работал ещё в наш 1 приезд (запомнил какую пиццу я люблю с прошлого раза и всегда готовил на заказ именно с определенными ингредиентами). Лобби бар :Adem -отличные коктейли и обслуживание. Основной Ресторан :Selim тоже работал в наш прошлый приезд и всегда очень качественно обслуживал. Действительно очень хороший Официант!Engin ,Fatih часто обслуживали наш столик за завтраком, отличная работа. Также хочется отметить работу менеджера основного ресторана Serkan(вот действительно 2 метра позитива ,безупречный сервис ). В этот Отель хочется вернуться вновь!
10
Юлия С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Посетили этот отель с 26.06.-07.07.22 с дочкой. Впечатления от отеля фантастические. Уровень отеля отвечает заявленному. Еда очень хорошего качества, разнообразная, тематические ужины разбитые на 7 дней. Если основной ресторан не работает, то работает ресторан 24/7 по меню. Это очень удобно, голодными мы не были никогда. Огромнейший выбор свежих фруктов и ягод, детский стол, диетическое питание, свежевыжатый сок, пакетированное мороженое в течении дня.......а какая кондитерка....мммммм Все очень свежее, вкусное и качественное. Алкоголь весь мирового уровня, вино шампусик....просто огонь.
В отеле прекрасное обслуживание, работают исключительно на клиента, любой запрос...без проблем и ожидания.
Основной бассейн огромный, не смотря на большую заполняемость нет ощущения, что ты купаешься в толпе.
Лежаки большие и очень удобные.
СПА зона волшебная, массаж, хамам, косметология достойны отдельной пятерки.
Есть один небольшой минус, который я заметила, это то, что они строят еще 2 корпуса. Сбоку от отеля стоят 2 скелета зданий, стройка не ведется, но в отдаленной части отеля видны эти высокие строения.
Прекраснейшая зона аквапарка. Для детей и для взрослых. Деткам там вообще раздолье, свою не могла вытащить из этой зоны.
Есть огромное отдельно стоящее здание - детский клуб. Детская анимация хорошая.
Анимация в отеле отличная, а самое главное ненавязчивая. Отдельное спасибо утренним аквазарядкам ...это не просто аквааэробика, а каждый день (7 дней) она меняется. Водные велосипеды, водный бокс, аквааэробика, аквааэробика с гантелями ... участвовали регулярно.
В целом: великолепный отель, я всем рекомендую его посетить, точно не пожалеете.
P.S. это единственный отель за много много посещений Турции, к которому у меня нет ни малейшего замечания. Спасибо огромное за фантастический отдых!
8
Мария Ж
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отсутсвие анимации и сложности с водными горками. Считаю что об этом нужно сразу говорить что на Горках невозможно кататься с весом менее 60 кг, а анимации для детей и вообще развлечений а отеле нет от слова совсем! Но нужно отметить - с точки зрения быта, питания, сервиса - молодцы, все отлично! Но для детей это имеет меньшую значимость, а при отдыхе с детьми которым нечем заняться взрослые к сожалению тоже не имеют возможности отдохнуть
2
Яна Т
Дата отзыва: 14 июля 2022
На повторную просьбу принести пляжную сумку, в номер зашла шеф housekeeping Нуртэн со словами «Я докажу вам, что сумку приносили», стала осматривать личные вещи в шкафу! По сравнению с этим остальные недостатки отеля кажутся мелочью!!
6
s0lber
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали семьей 3 человека- с ребёнком 5 лет.
Были на отдыхе 13 дней. В Турции ранее раз 20отдыхали, есть с чем сравнить. В этот же отель лет 8 назад 2 раза ездили, тогда он назывался Летунья.
Выбрали отель только из-за прошлого положительного отдыха, хороших воспоминаний.
‼️Плюсы отеля: очень ухоженная красивая территория.
Барная карта- все устраивало. Хороший алкоголь качественный, коктели, соки, есть флеши, правда нашли их только в предпоследний день отдыха. Находятся в баре в самом краю.
Горки- особенно детские/ супер
Живая Музыка вечером
‼️Минусы: работники отеля/ вероятно, что сменился хозяин, менеджмент отеля не справляется со своей задачей разъяснить работу обслуживающему персоналу.
Заказываешь в ресторане одно- приносят совершено другое, так каждый день🤪. Сначала принесут второе, потом салат, а после десерта- если повезёт- суп.
Полотенца получаешь у бассейна, несёшь их через весь отель к морю и обратно.
Когда мы пожаловались- алилуя ! поставили будку с полотенцами на пляже у моря.
Тут нас услышали - исправились.
Про бар у моря- заказываешь 2 сока , дают один- закончился говорят, через человека наливают этот же сок.
Бармен один, очередь по 15 человек. Неужели нельзя поставить 2 барменов на время аншлага посетителей?
В 15 часов у детского клуба игра стрелялка для детей.
Нашему сыну хотелось именно на эту игру, больше мы в детский клуб не ходили. Чтобы попасть на неё потребовалось 3!!! Дня. Это как? Нормально ?
Один день стреляют из водных пистолетов- игра внутри клуба, второй день- из обычных- игра рядом с детским клубам. Нигде это не написано, работники клуба не объясняют.
Пришли в первый день в 14.50/ сказали рано, приходите в 15. На площадке у клуба.
Сходили покупались, пришли в 15.05- рано, ждите на площадке, в 15.15/ мы собираем детей, сейчас придём.
В 15.25- а игра внутри клуба, а вы опоздали.
На след день- привели в 15, попросили именно нашего ребёнка позвать на игру.
Сами сидели в кофейне рядом.
Смотрим- дети вышли играют, а нашего сына нет.
Пошли его искать, он в клубе, его не позвали.
Потом, конечно, извинялись, дали шоколадное яйцо, сказали приходите завтра.
Здорово?
Карточки от номера постоянно размагничиваются, а Рецепшен метров через 500 от главного корпуса, один раз мы ходили 3 раза туда- сюда, оказывается, что сели батарейки в замке двери.
Вообщем, человеческий фактор играет отрицательно.
Отель не порекомендую, сама не приеду.
На отдыхе хочется расслабляться, а тут постоянно ходили и ругались.
10
Натали и
Дата отзыва: 11 июля 2022
Отель рекомендую однозначно!!! Это не просто отель , это райское место , где вы получите все удовольствие от отдыха! Мы долго выбирали отель, чтобы соответствовал цена - качество , и не ошиблись , выбрав Selectum Luxury Resort Hotel😊 Он ни чуть не уступает отеле Maxx Royal Belek
Мы отдыхали и вообще не заморачивались ни о чем , кушаешь когда захочешь и все безумно вкусное, официанты кружат везде (и у бассейна и на пляже) , предлагая вкусняшки и выпить . Пляж чистый, большой , шезлонгов хватает всем. Анимация супер! Молодцы ребята. И очень советую посетить спа, там работают профессионалы своего дела!
10
gelya787
Дата отзыва: 11 июля 2022
Сейчас отдыхаем в селектуме. Очень в е нравится! Возвращаемся сюда во второй раз! Прекрасное обслуживание в отеле, особенно хочется поблагодарить менеджера с гест релэйшнс Седу оджак и ассистента Анну Чолак, на протяжение всего отдыха очень помогают нам, мгновенно решают все наши вопросы! Замечательное обслуживание в отеле благодаря таким профессионалам !!!!
10
annetkroleva
Дата отзыва: 10 июля 2022
Сюда приезжаем второй раз, отель в общем не плохой, хорошая кухня, каждый день тематические ужины, много спортивных мероприятий, жили в номере фамили рум, эти домики находятся отдельно от главного корпуса но идти не далеко, да и там постоянно циркулируют баги. Также в отделе есть спа, аквапарк и индивидуальные кабаны которые можно снять на весь отдых и оставлять там свои вещи для моря. Чем мы и воспользовались обе поездки. Первый раз брали у бассейна, второй раз на пирсе. Вот эта калана нам очень понравилась, у неё свой спуск в море, и дворецкий который приносит все что вам нужно прям туда. Свои шеллаки, душ и диваны, как маленький домик. Очень зашло. 100 $ за сутки и дают пару тройку суток в подарок) в общем остались довольны. Так же отдельное спасибо Ибрагиму который все это время нас обслуживал, все четко, постоянно заходил спрашивал что нам нужно, вежливый и гостеприимный.
10
Елена В
Дата отзыва: 10 июля 2022
Были с подругой с 29 июня по 6 июля 2022 в отеле Selectum Luxury. Весь отель выдержан в красно-черном дизайне, для нас россиян он необычен, но за счёт стиля и внедрения белых пятен это ощущение сглаживается. Потом выяснилось, что в отеле есть зимний сад с качелями, библиотека, боулинг, аква парк (до которого, кстати, мы так и не добрались за все время отпуска), теннисные корты и можно по разному организовать свой досуг. В барах отличный алкоголь. Встречают гостей шампанским МОЁТ, также есть Гленморанж и другие достойные напитки. Можно заказать кофе у баристо, он восхитительный. Особенно порадовал сервис, у нас был персонально закрепленый за нами менеджер - Диана (и Яна) всегда приветливые и в хорошем настроении. Все наши просьбы исполнялись, на все вопросы мы получали оперативные ответы. Но, к слову сказать, никаких форс-мажорных запросов от нас не поступало. Также в отеле предусмотрено не формальное общение аниматоров с клиентами. На вечеринках вместе с нами тусовались и танцевали Нина и Диана - девчонки-аниматоры просто восхитительны) добрые, светлые. Отдельно хочется отметить качество еды, великолепную подачу. Зам. Шеф-повара провел для нас экскурсию внутри помещений кухни, там чистота идеальная, как сказала моя подруга - чище чем на моей собственной кухне. В общем могу сказать, что недостатков не нашла, отдых удался! Всем желаю также провести свой долгожданный отпуск.
10
Семен С
Дата отзыва: 07 июля 2022
Всем доброго времени суток. Хочется оставить отзыв не распыляясь по мелочам. Отдыхали в отеле в этом году уже 8ый раз. Хороший отель, действительно хороший :) хорошая территория, хороший аквапарк, хороший детский клуб, вкусный, уютный, комфортный ресторан в family zone. Как по мне качество отеля во многом определяет его персонал, от него многое зависит в отдыхе, люди тут стараются, учитывают достоинства и если есть какие-нибудь недостатки сразу принимают их во внимание и стараются их исправить, что очень важно. Огромное спасибо хочу сказать Ali 🤝🏼. Еще хотелось бы выделить: Хусния (детский клуб), Чингиз (бармен), Тимерлан (бармен), Октай (официант), Виктория (гест релейшен), Анна (гест релейшен). Всем Вам спасибо за отдых. До новых встреч!
8
Inna L
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отдыхали семьей,двое детей 7 и 12,в отеле уже были 3 года назад ,остались очень довольны и решили вернуться,Еда,сервис все на высшем уровне. Дети очень довольны мини клубом,хотя раньше даже туда не заходили , подружились с аниматорами клуба-все замечательные ребята.Регина и София,спасибо им отдельно за такое отношение к детям!!!!Мы взрослые ,взяли на все время прибывание кабану на пирсе,где работал Мега отзывчивый Ибрагим,который решал любой вопрос ,любое пожелание ,остались очень довольны его работой,наш отдых благодаря ему был комфортный ..Один большой минус у отеля—это номерной фонд,они старые ,есть запах сырости ,что конечно огорчило ,номер меняли два раза.Спасибо отелю за замечательный отдых.
8
Anna K
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали с мужем. В отель приехали поздно вечером - нас встретил менеджер Mehmet, оформил номер и проводил нас. Хотелось поесть и отдохнуть, но в суете не спросили где ресторан - искали. Так же искали с утра полотенца для пляжа.
МИНУСЫ: номер нам достался без балкона - духота! Купальники сушили в душевой кабине - сушилки нет. Глобальный дефицит света по всему отелю - черный и красный цвета съедают весь свет. Запах затхлости в лобби. Курят везде. Питание: пресное, вечером каждый день в ресторане работает гриль - вокруг пахнет жареной рыбой, кондитерка невкусная. Вкусно: говядина, супы. А-ля карт Стейк-хаус - мясо, похоже на шашлык, который готовим дома. Ни соусы, ни салат - не восхитили. Ночной клуб не для танцев. К чату нас подключили через 2 дня и по нашей просьбе.
ПЛЮСЫ: очень хорошее море - заход, песок, чистота. Пляж прекрасен, всё моют и чистят. Официанты с 10 до 18 приносят напитки прямо к шезлонгу. Полотенца для пляжа возле каждого водоема, использованные отдаешь сразу обратно. Короткая дорога до моря, без ступенек. Живая музыка: скрипка, саксофон, гитара – на пирсе; рояль в лобби. Хороши были вечеринки в S-арене: играют и поют вживую, но гости зажаты между баром и красным бассейном – для танцев не хватает места. В чат выкладывают программу мероприятий на день. Хорошо убирают номера, классная косметика Bugatti, отличное наполнение мини-бара. Очень хороший алкоголь – узнали настоящий вкус коктейлей, бармены - виртуозы. Коктейли всегда одного вкуса - это радует! Здесь нет браслетов. Фотозоны буквально на каждом шагу. У нас был ранний выезд - дали с собой ланч-бокс.
10
Елена П
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отель хороший. Анимация хорошая, ребята все приветливые, весёлые. Кухня понравилась. Меня всё устроило, а мужу не хватало блюд на живом огне😊 снэки очень удобно расположены, всё в одном месте. В снеке оооочень вкусная пицца! Мороженое есть в упаковке, и есть шариками. Детям просто кайф!
10
Andrey-Samoylov
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отель с первокласным сервисом, невероятно разнообразной и безупречной едой, лучшим кофе за историю всех моих посещений all-inclusive отелей. Мы жили в family зоне с великолепной территорией, своим ресторанчиком, который посещали не только для завтраков. Рядом отличный полноценный аквапарк.
До пляжа из детской зоны минут 7 - 10 через основное здание. Пирс, где отличный бар и возможность попрыгать с метровой высоты в чистейшее море. С учётом того что пляж песчаный и снорк там не актуален. Вечерние программы высшего класса. Ну а очаровательная саксофонистка - настоящая драгоценность этого отеля. Плюс классные аниматоры. Много спортивных активностей. Ну и любителей хорошего алкоголя ассортимент не разочарует. Единственный серьёзный минус - это заморозка строительства Selectum Dreams. Хочется пожелать владельцам справиться с этой проблемой.
2
Pasha
Дата отзыва: 26 июня 2022
здравствуйте не стоит приезжать сюда с детьми ранее рейсом вас по любому заселят в 14:00 это очень не удобно в первый раз в белене столкнулся с такой неуступчивой персоналом приехал 26.06.2022 г в восемь утра
10
Кадыр Ахметбеков
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отель шикарный! Хорошая терриятория, есть отдельная зона Family, море чистое и песочное. Еда вкусная и разнообразная , анимация вообще супер! Отдельную благодарность хочу выразить Ляззат, активная и общительная девушка! Советую всем этот отель!
6
Anna K
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхали с мужем. В отель приехали поздно вечером - нас встретил менеджер Mehmet, оформил номер и проводил нас. Хотелось поесть и отдохнуть, но в суете не спросили где ресторан - искали. Так же искали с утра полотенца для пляжа.
МИНУСЫ: номер нам достался без балкона - духота! Купальники сушили в душевой кабине - сушилки нет. Глобальный дефицит света по всему отелю - черный и красный цвета съедают весь свет. Запах затхлости в лобби. Курят везде. Питание: пресное, вечером каждый день в ресторане работает гриль - вокруг пахнет жареной рыбой, кондитерка невкусная. Вкусно: говядина, супы. А-ля карт Стейк-хаус - мясо, похоже на шашлык, который готовим дома. Ни соусы, ни салат - не восхитили. Ночной клуб не для танцев. К чату нас подключили через 2 дня и по нашей просьбе. Чем помогли менеджеры – ничем.
ПЛЮСЫ: очень хорошее море - заход, песок, чистота. Пляж прекрасен, всё моют и чистят. Официанты с 10 до 18 приносят напитки прямо к шезлонгу. Полотенца для пляжа возле каждого водоема, использованные отдаешь сразу обратно. Короткая дорога до моря, без ступенек. Живая музыка: скрипка, саксофон, гитара – на пирсе; рояль в лобби. Хороши были вечеринки в S-арене: играют и поют вживую, но гости зажаты между баром и красным бассейном – для танцев не хватает места. В чат выкладывают программу мероприятий на день. Хорошо убирают номера, классная косметика Bugatti, отличное наполнение мини-бара. Очень хороший алкоголь – узнали настоящий вкус коктейлей, бармены - виртуозы. Нет браслетов.
10
Татьяна Ж
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхали с ребёнком 5 лет с 05.06 по 22.06
Заселили нас в третем корпусе на втором этаже, с видом на горки номер 3240 ремонт старенький, но всё работало, чистый, вполне комфортный, и огромный плюс- не солнечная сторона, днём было прохладно и ночью не включали кондиционер. Территория отеля красивая, зелёная, всегда ходят убирают, моют, всё чисто.
Пляж- шикарный. Лежаков достаточно, утром можно не бежать, чтобы занять место. Бассейном тоже остались довольны. Анимация для детей очень интересная, ребёнку точно скучно не будет. Некогда будет скучать и взрослым. Каждый вечер разная программа.
Единственное за два дня до отъезда, заселили футболистов 1500 ( детей) это был просто “ТРЭШ” . Такое впечатление, что я отдыхала в лагере. Шум, крик, с балконов выбрасывали бутылки, огрызки . Это был единственный минус.
С удовольствием прилечу в этот отель ещё!
10
Алексей Д
Дата отзыва: 23 июня 2022
Все замечательно, единственное что чуууток напрягало так это проход с семейных домиков до моря, необходимость обязательно это делать через главный корпус и спускаться по лифтам. Во все остальном все просто замечательно. Отдыхом довольны на все 100%.
10
Юлия
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в этом отеле в июне и остались очень и очень очень довольны!!!!!Очень грустно было уезжать из него))) В Турции отдыхаем уже в 10 й раз и этот отель запал в самое сердце больше всего, персонал замечательный, приветливый, причем абсолютно везде улыбаются, готовы помочь, и на ресепшене, и в ресторане, на бассейне, где бы ты не находился, команда анимации не навязчивая, но в то же время очень приветливые и улыбчивые, всегда на позитиве!
Сам отель оооочень красивый, интерерьер необычный, но с изюминкой, номер был в основном здании люкс с видом на море, огромный, просторный, большие зеркала, уборка просто выше всех похвал! Нам абсолютно каждый день на протяжении всего отпуска делали какие-то маленькие сюрпризы в номер: на день рождения, конечно, очень было приятно получить торт, фрукты, вино , также дарили фирменные коробочки со всякими мелочами, цветы в номер, лепестки роз на кровати и ванной, было даже как-то, что воздушные шары в форме сердца преподнесли;))))
В отеле есть отличный спа!) Еда на любой вкус, особенно понравились тематические дни национальной кухни, особенно итальянской! Напитки все супер, коктейли тоже!) Официанты обслуживают очень быстро, не успеваешь присесть или прилечь на пляже или бассейне уже подходят и принимают заказ))
Очень понравилась зона пирса на пляже и игра на саксофоне или скрипке по вечерам, прям наслаждение!
Территория красивая, бассейн основной большой и он шикарен, мест хватает всем, как на пляже так и на бассейне)
Порадовало отделение фэмили зоны от основной территории, анимация просто отличная, вечерние шоу и вечеринки выше всяких похвал! Танцевали каждый день)))
Отдельно хотелось бы поблагодарить тут отельного гида Нураддина, который также помогал по многим вопросам в течение отдыха, всегда был улыбчив и приветлив, благодаря нему слетали в Каппадокию в самой лучшей группе и с самой интересной пргораммой!))))
Селектум влюбил нас с первого взгляда!Хочется ездить теперь только в этот отель!С нетерпение ждем следующего отпуска, чтобы снова вернуться в это прекрасное место!
Спасибо большое отелю и всему персоналу за постоянную заботу на протяжении всего пребывания и незабываемый отдых!!!Скоро обязательно вернемся!!!
10
Мария Пономарева
Дата отзыва: 22 июня 2022
Нам очень понравилось!
Территория ухоженная, еда вкусная! Шикарный дизайн! Благодарю так же сотрудника Ингу за приглашения в АляКарт! Пляж чистый, ухоженный. Зонтики/лежаки. Музыка до 00 на улице, и до 02:00 в клубе. СПА шикарный! Брала балийский массаж.
Территория только очень маленькая. Подойдёт только тем, у кого дети!
2
Александр М
Дата отзыва: 22 июня 2022
Всем добрый день. Хочу поделится своим впечатлением об этом отеле (Selectum Luxury Resort ) отель заслуживает твёрдую ТРОЙКУ но приравнивают его к премиум к таким как RIXOS PMEMIUM или MAXX . Но по факту это далеко не так ..😡. Мы жили в номере фэмили румс (отдельный дом на три семьи ) номер 3133-Q. По ощущениям он построен из соломы , слышно буквально все (как передвигают стулья , ходят в туалет и даже храпят) . Нету двери в общую ванную комнату , где стоит раковина , туалет и душевая кабина . Чистишь зубы , умываешься в общей открытой зоне с комнатой (фотографию приложил ) душевая кабина оставляет желать лучшего (фото прикрепил) . Какой-либо информации, чтобы позвонить на Рецепш просто нету …пошли на море , легли на пластиковые лежаки (премиум 😀) , вот мы благополучно загораем , проходит уборщик с веником , основательно подметая песок с деревянных дорожек .. по-итогу весь этот песок у нас в стаканах на лице и лежаках и вот мы идём на ужин в самой столовой полный хаос , при входе хостес не распределяет столы , сидишь и у тебя на голове чьи-то вещи , люди буквально стоят с тарелками и ждут пока ты доешь и освободишь место . А вот что произошло на завтрак : мы благополучно с дочкой сели за стол , поставили тарелки с едой , чуть посидев за столом не притронувшись к еде , не дождавшись официанта пошли самостоятельно наливать себе кофе .. вернулись обратно к столу обнаружили чьи-то сигареты , чужую сумку и официанта который пытается нам объяснить что это место занято кем-то другим несмотря на нашу еду на столе … это был край нашего возмущения ..😡😡. Так мы провели сутки в этом отели ..( и благополучно взяв такси , т.к нам не предложили трансфер для переезда в другой отель уехали … при выезде пришлось вести чемодан , более 1 км самим 😡. По факту , только благодаря Гиду (Анекс Тур ) мы смогли переехать в другой отель . Персонал самого отеля ничего для этого не сделал 😡😡😡.
10
Cruiser753329
Дата отзыва: 21 июня 2022
Хочу выразить особую благодарность и признательность ассистенту Анне за внимательное и чуткое отношение к гостям отеля. Мы отдыхаем в этом отеле не первый раз, и всегда встречаем добродушное отношение. Анна всегда готова помочь в решении любого вопроса. Большое спасибо! Нам очень нравится ваш отель, и мы рекомендуем его нашим друзьям.
10
Nikolay L
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отдыхаем тут больше недели. Отель очень понравился. Обслуживание, Еда, Импортный алкоголь и конечно же анимация.
Отель очень чистый и мест на пляже хватает всем гостям.
Крутые вечерние шоу программы, активная дневная анимация.
Спасибо за насыщенный отдых. Отбельная благодарность Диане с entertainment team.
10
Ganna Gorenpol
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отдыхали в отеле второй раз. Всё как и в первый раз было превосходно. Необычный, стильный, современный отель с прекрасной анимацией. Лиза, Инна, Сайра, Диана, Джейла, Ашкин, Еге, спасибо за превосходное настроение, благодаря вам мы почувствовали себя снова молодыми. Супер шоу, особенно понравилось,, Маскарад ‘’ шоу - потрясающе! Спасибо нашему администратору Елене за прекрасную организацию отдыха. Спасибо обслуживающему персоналу, за чистоту и порядок в отеле. Спасибо всем официантам , все очень вежливы и внимательны. Обязательно вернёмся снова.
8
luncvetok
Дата отзыва: 19 июня 2022
Выбирали этот отель по отзывам, которые все очень хорошие. Отель очень даже не дешевый. Мы жили в домиках, эта часть очень красивая. Но есть моменты, которые меня расстроили:
1. На всей территории зоны с домиками виднеется огромный недострой. Это очень сильно портит вид. Фото прикрепляю.
2. В отеле морепродукты только по четвергам. Рыба каждый день. Для такой цены отеля могли бы сделать креветки и т.п. каждый день.
3. Из свежевыжатых соков - только апельсиновый. Были в отелях подобного типа - на выбор стояло штук 5 свежевыжатых соков.
4. Если вашему ребенку нужно днем поспать - вам не сюда. В family зоне (где домики) во время обеденного сна постоянно орет музыка или работают ооочень шумные газонокосилки.
5. Пару раз в 8 утра просыпались от жуткого шума - это огромные камазы возят что-то на стройку (отличное время выбрали).
6. Утюг в номер можно получить только после скандала, так как на мою просьбу принести утюг отвечали, что утюг в номер не выдается.
7. очень темно в номере и в туалетах.
8. детские шоу повторяются каждые 7 дней. мы были 14 дней и смотрели каждое шоу повторно.
9. в отеле очень много кошек. поэтому много где воняет мочой и какашками.
В целом отдых не плохой, но вышеназванные моменты нас смутили (учитывая не маленькую стоимость отеля).
10
Яна Вецель
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отель очень уютный, очень понравилось внимательное и чуткое отношение ко всем гостям.Мои персональные менеджеры Ирина и Анна всегда готовы помочь.Оперативно.
Очень понравился дизайн, безумно уютная зона Family со своим рестораном, аквапарком и лакшери зона с прекрасным лобби.Питание хорошее.Нам всего достаточно было.
Единственное, анимации для детей- подростков с 9-16 лет, не было, хотя об этом было заявлено.
Мой совет на сезон- уделить больше внимания анимации для детей и подростков.
10
Larisa
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали с мужем в мае в вашем отеле ,все очень понравилось !!!
Встретила нас Диана ф. Очень позитивная девушка ,все рассказала ,помогала нам при заселении и каждый день подходила спрашивала как проходит наш отдых .Так же хочется поблагодарить вторую Диану .
Наш отдых прошёл великолепно ,персонал очень отзывчивый ,всегда с улыбкой подходят для принятия заказа ,очень вкусная и разнообразная еда ,уборка проходит каждый день .
Отдельно хочется отметить ,что с гостями держали связь с утра до ночи по what’s app 👍🏼
10
Анна Ч
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отель в моём сердце, была в третий раз и снова хочу именно сюда. А теперь по существу, в первый раз была в сентябре 2021 и сразу могу сказать отель многоплановый, для туристов с детьми, для молодежи, для семейных пар, там каждый найдёт себя. Еда, анимация, пляж, бассейны, бары всё на высоте. Отдельно хочу выделить отдых в ноябре - декабре, если ты хочешь отдахнуть от городской суеты, перезагрузиться, побыть с собой наедине, тебе тоже сюда, я ехала с чувством что я еду домой. Ну а в третьий раз я в самом деле ехала домой, все и всё знакомы. Кстати отель не стоит на месте и развиваеться, появилась новая площадка со сценой, где каждый вечер играет живая музыка, дискотека до 00.00.
10
Ольга
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отдыхали в июне семьей. Отель конечно очень хорош! Что понравилось: сервис отличный, все официанты работают быстро, все принесут,уберут (только у бассейна мальчика на роликах так и не дождались с заказом) . На взрослой вечеринке хорошая девушка Азержан (если правильно запомнила), всегда приветлива и шустра! Еда тоже отличная, разнообразия немного, креветок нет, что расстроило. Но все качественно и вкусно! Особенно ресторан у пляжа, как там готовят рыбу - это сказка! Вид был на стройку, номер в целом хороший, просторный.
Что НЕ понравилось: ночная дискотека с 00 до 02 часов ночи , музыка долбит в номере! Спасть раньше 2 часов ночи у нас так и не получилось! Жили на 1 этаже прям под клубом! Все-таки надо делать тише звук, дети спать хотят, а в клубе 1-2 человека.
Далее, это вечеринки в с-арене с 22 до 00, они прекрасны! Звук, свет, оформление! 5 баллов! Но русских песен практически не было и многие были расстроены. Видела как женщина ругалась , что ставят музыку, мягко говоря не очень.
И последнее, перед приездом связались с гест релейшен. У нас была годовщина свадьбы, пообещали все записать и учесть. Документы все прислали на почту, в т.ч свидетельство о браке. Ответила Мария Юджель, что сделала отметку в системе, приезжайте, ждём! Какого было удивление, что никто не в курсе , пометки в системе нет. Правда номер дали раньше положенного, что скрасило огорчение.
Подводя итоги, очень довольна отелем , если не брать минусы.
10
Oleg Sergienko
Дата отзыва: 12 июня 2022
Почти двадцать лет ездим в Турцию. Никогда не ездили дважды в один отель. Но первый раз захотелось приехать в Астерию Кремлин ещё раз (или не раз).
За десять суток ниразу не возникли отрицательные эмоции. Даже сейчас находясь дома, вспоминаем время проведённое в отеле с теплотой и улыбкой.
Персонал отеля, это будто твои друзья, которые рады тебя видеть всегда. Всем отлично!!! Спасибо!!! Особенно моё личное Спасибо Ozlem Kaplan, из бара Звезда,- это девушка позитив!!!
Скучать в отеле некогда, развлечения с утра до ночи везде и для любых возрастов.
Для детей площадка оборудованная, бассейн с горками, каждый день игры, конкурсы, развивающие игры.
Взрослым тоже есть чем заняться.
Великолепные представления в амфитеатре каждый день для детей и родителей. А также концертная площадка на берегу моря, каждый вечер, до ночи концерты, дискотека, лазершоу. В общем сказка.
Ресторан, питание отлично!!!! Спасибо Шефу!!!
Номера не первой свежести, но не критично, уборка каждый день, и мы там только спали по ночам.
Говорить можно много, короче Рекомендую всем и с детьми и без. Здесь реально отдыхаешь и душой и телом.
10
Надежда
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхали мы в этом прекрасном отеле в мае . Прилетели мы с детьми и проживали в семейной зоне . Нам там очень понравилось , это - настоящий детский рай, где всё продумано для маленьких гостей . Номер комфортный, в нём есть самое необходимое . Также в этой зоне есть свой ресторан . Аквапарк- супер . Очень понравились детские шоу и то , как работает анимация в детском клубе .Ребятам большое спасибо . Еда и напитки - всё на высшем уровне . Отдельное спасибо гестрилейшен Яне за отзывчивость и позитив . Планируем вернутся .
10
Annie P
Дата отзыва: 10 июня 2022
Это просто сказка какая-то, в этом отеле всё прекрасно! Как можно что-то плохое написать, когда здесь о тебе заботятся 24/7?!
Отдыхали в начале мая, прилетели мы днём и нас сразу же заселили. Двухместный "голубой" номер на +1 этаже с видом на land. Рядом с балконом было дерево))) я сначала расстроилась, а потом когда рассмотрела получше, то сместила свой фокус внимания на уникальность: это супер высокое дерево растёт с 0 или -1 этажа и его не срубили, а прорубили в крыше дырку))) в итоге в отеле в зелёном уголке есть живое дерево)) это же прелесть.
Также с балкончика было слышно и видно фонтан, вечером он был подсвечен.
Просыпаешься под пение птичек на дереве, а засыпаешь под шелест фонтана)))
В номере мини-бар с колой, фантой, минералкой, водой, вино красное и белое по 0.3, сок. Снеки! Даже чай, но мы его ни разу не пили)) зачем, когда есть бар в отеле.
Обновляли мини-бар каждый день.
Ультра всё включено - это означает, что даже Алаколь в баре. Ни за один коктейль, даже с добавлением хорошего виски, не взяли денег.
Бармены все -высший класс! Вежливые или весёлые, и все очень быстро готовят))
Коктейли и напитки прекрасны! правда, коктейли в баре у красного бассейна почему-то отличались по вкусу от коктейлей в лобби 😄
Также в лобби есть кондитерская с просто огромным выбором пирожных, конфет, кексов и т.д.
Завтраки, обеды и ужины -высший класс, такой огромный выбор всего, что я даже не могла представить. Разнообразие кухни включает блюда разных стран мира! А ужины были тематические на неделе, например: средиземноморская, восточная, итальянская, русская кухни..
Персонал очень приятный, всегда быстро приносят напитки, вежливые, ответят на любые вопросы. Большое уважение. В обеденной зоне чисто! Да что говорить, весь отель просто блестит от чистоты.
Номер тоже убирали отлично, всем девушкам огромное уважение.
Даже если висела табличка, что мы в номере, они всё равно стучались и спрашивали, нужна ли уборка. Это мне очень понравилось, потому что если я хочу днём отдохнуть в номере, я не хочу караулить уборку, если повешу табличку, или вздрагивать, если не повешу. Мне нравилось знать, что они всё равно придут.
Косметические принадлежности ставили каждый день, полотенца меняли каждый день. Постельное тоже могут менять каждый день, но я ставила табличку, что не надо.
Отдельного внимания заслуживает большой бассейн)) т.к низкий сезон, то там можно было плавать почти в одиночестве. Кайф!
В отеле есть СПА зона и тренажёрный зал, но мы не были, т.к постоянно были заняты чем то другим))
Территория отеля довольно большая, для прогулок тоже найдётся место. И море!!!
И каждый вечер просто великолепные вечерние шоу и ночные дискотеки. Приглашённые артисты на шоу - все крутые. Акробаты, танцоры, артисты, певцы, музыкальные группы. Звук и свет были очень хорошие, громкости и качества хватало. А также было тематическое оформление вечеринок)) например в стиле Голливуд - поставили реквизит, ходили люди в красивых нарядах))
В общем, веселились и танцевали мы от души, огромное спасибо за организацию и подбор отличных артистов!
У меня остались самые крутые воспоминания от этого отпуска!
10
Роман П
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отель просто шикарный! Кухня на любой вкус, персонал вежливый очень оперативно отвечает на любые просьбы! Особенно работники лобби, пляжный бар супер, уборка комнат и мини всё на высшем уровне! Рекомендую!
Fb team ekrem hacer fatih mustafa toprak orhun super team
10
Диана
Дата отзыва: 08 июня 2022
Шикарный отель, прекрасная атмосфера, очень приветливый и отзывчивый персонал! Очень довольны номером, просторный с двумя террасами. Девочки guest relation все отзывчивые и приятные, особенное спасибо Марии Юджель за помощь во всех вопросах и улыбку.
10
Irkam S
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отличный отель, внимательный и заботливый персонал, вкусная еда и разнообразные напитки, великолепные вечерние шоу, чисто и красиво, ласковое и тёплое море, что может быть лучше!!!
С удовольствием посетим ещё!!!
10
lanas565
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отдыхали в отеле с 30.04.22 по 07.05.22 большой компанией, 6 взрослых и 2 детей (12 и 15 лет). У нас были 2 номера Executive Residence и 1 номер Superior Room. По приезду нас встретили в отеле приветственным напитком, помогли заполнить анкеты, создали чат в WhatsApp, где потом присылали всю информацию и активити. Так же в чате можно было задавать вопросы и пожелания, которые быстро исполнялись. Я пару раз просила привезти мне лекарства и мне привозили их в отель. В отеле лучшая анимация в Турции! дискотеки, шоу, салюты. На территории отеля есть аквапарк, бассейн с морской водой, пирс, на котором есть шатры (некоторые из них с джакузи). Шатры платные. По вечерам на пирсе проходят вечеринки. Питание в отеле отличное! В общем ресторане каждый день тематические вечера. Очень хорошие платные рестораны, мне понравился мясной. Есть суши-бар, работает с 16:00 бесплатно. Так же есть кондитерская. В отеле очень хороший пляж, чистый, лежаков всегда хватало, заход плавный по очень мелкой гальке, далее песок. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, девушкам на рецепшн и guest relation, а особенно Инге за быстрое решение проблемы, которая у нас возникла с заселением, в последствии даже были предоставлены комплименты от отеля. Это замечательный отель, в который хочется вернуться и советовать его друзьям и знакомым. До новых встреч!
10
Ксения А
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отдыхали в этом чудесном отеле с 12 по 25 мая . Первое на что мы обратили внимание , это на то как здесь прекрасно встречают гостей , угощая клубникой и шампанским . Кормят вкусно и разнообразно, особенно полюбились завтраки в этом отеле . Каждый найдёт себе развлечение по душе. Отдельно хочу поблагодарить Марию с ресепшен и девочек из гест рилейшен Анну и Яну . Вы большие молодцы. Отель однозначно рекомендую к посещению .
10
Albina
Дата отзыва: 08 июня 2022
Хочу оставить отзыв об этом великолепном отеле и поблагодарить весь персонал за их профессионализм и умение работать с клиентами) за время отдыха не было нареканий к сервису отеля. Заселение, проживание, уборка, выселение оцениваю на 5.
Территория отеля очень красивая 😍 ухоженная 👍
Когда приехали с мужем вдвоём первый раз в отель и увидели интерьер в красных, чёрных тонах, если честно не сразу поняли, резало глаз… но потом очень даже понравилось) и мы вернулись во второй раз уже с детьми и не пожалели…
Проживали в фемели корпусе в домиках) в шаговой доступности Аквапарк отличный для малышей и взрослых , детский клуб с Лего, Плейстейшн и так далее 👏 в семейной зоне свой ресторан, можно ходить и в основной ресторан в главном корпусе.
Еда вкусная и в достаточном количестве. Аля карт очень рекомендую Стейк Хаус 🥩
Лежаки на пляже и около бассейна в достаточном количестве 👋
В Спа тоже все отлично, большой бассейн с пресной водой и маленький уличный подогреваемый с морской 👍👏
Вечерние мероприятия на любой вкус: скрипка на пирсе, пианино в лобби баре, дискотека с живой музыкой у бассейна, детская дискотека в семейном корпусе и ни кто ни кому не мешает 👍
Так же хочу отметить работу фотографа Робина, профессионал, отличные получились фото за маленький промежуток времени поймал много хороших кадров 👍
Вообщем отпуск удался, спасибо Большое 🙏😍🥰😘
10
Ирина Ц
Дата отзыва: 08 июня 2022
Замечательный отдых, благоприятные люди, все было просто великолепно. Вернусь сюда ещё обязательно. Десерты в лобби это отдельное искусство, хотелось всего и сразу. Очень приличная публика, хорошая анимация.
10
Tsipi2016
Дата отзыва: 08 июня 2022
Никогда не слышала об этом отеле абсолютно ничего. 😳😳Но когда в него попала , то была очень приятно удивлена ☺️. Уровень этого отеля , на мой взгляд , очень приближен к Rixos Premium Belek и Maxx Royal Belek .
Отель красив, стилен и элегантен; весь персонал приветлив и заботлив . Отдел по взаимодействию с гостями работает очень четко и быстро . Хотелось бы особенно отметить отзывчивость Ирины на любые вопросы и просьбы , а также ее профессионализм . В основном ресторане понравилась работа официанта Ибрагима. В отеле отдыхают туристы из разных стран. Здесь найдётся пространство и для танцев , и для громкой современной музыки , и для живой музыки , а также есть огромный городок для детей , вдали от вечерних развлечений . 🥳🍾🎉😊👍
10
Ekaterina P
Дата отзыва: 05 июня 2022
Как и люблю пишу отзыв из отеля.
Огромное спасибо Селектум за поздравление на День Рождение 💋
Отель красивый , с огромной территорией , но маленьким пляжем, он конечно увеличится, когда достроят новые здания, но стройка что то затянулась , с 19 года, на ней нет движений. И она очень сильно портит вид , как из номеров , так и с территории Фемели . Про территорию Фемели надо написать отдельно, она шикарна именно для детей, все продумано и чего тут только нет. Немного хромает детский клуб, аниматоров много, толку мало … Огромный минус , что не берут детей под запись что бы родители могли вечером отдохнуть, во многих отелях такого уровня до 12 часов очень удобно оставить детей под присмотром . Аквапарк шикарный, ленивая речка красота. Все работники около бассейнов и в аквапарке молодцы огромное спасибо за работу, всегда готовы помочь . Официанты в ресторанах тоже молодцы, всегда чисто, не надо ждать, все отлично .
Питание конечно разнообразное много всего , но для меня мало море продуктов и очень хочется черешни)) сейчас сезон, а ее нет . В Фемели зоне маленький выбор еды в ресторане. Но ресторан красивый, и опять же для детей внёс и горка и велосипеды , интересно .
Ещё наверно про номера , мы бронировали в центральном корпусе, но нам предложили вид на стройку, и как мы не просили поменять в честь дня рождения и за доплату, ни чего не нашлось, только номер в Фемели зоне. Не жалеем, но косметика тут совсем не очень, как в дешевом отеле, в корпусе во всех номерах Булгари, тут что то не понятное)))
Про ассистентов , сейчас это модная фенечка дорогих отелей, тут хромает или нам не повезло с Ириной, или не успевают при полной загруженности , но на вопросы и что то решить слабовато .
Про анимацию не напишем, мы вообще не видели за пять дней аниматоров.
Программы слабенькие , по большей части это DJ
Для детей каждый день программы и мини диско.
Хороший отель, советую его посетить, очень интересно будет детям , да и парам будет не скучно. Огромный плюс разделение зон детской и взрослой.
10
Игорь
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отдыхали в мае-июне 2022г. Отель понравился, и запомнился своей атмосферой. Персонал всегда приветлив и готов подсказать и помочь по любому вопросу. Отдельная благодарность девушкам группы ресепшен Яне и Диане Ф., за то что помогали и оперативно решали возникшие трудности. Благодарим группу аниматоров за их прекрасные развлечения и золотую медаль по водной гимнастике:). Спасибо барменам и официантам за из готовность сделать «эспрессо-тоник», ребятам на гольфкарах, которые всегда предлагали нас подвести. Хорошие номера и вкусная еда также незабываемы. Надеемся, что еще не раз вернемся и все будет также замечательно. Добра и процветания!
10
kristiii123
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхаем не первый год в этом отеле. Отель шикарный. Вся территория чистая. Выбор еды большой. Шоу программа интересная. Отдельная благодарность entertainment team а именно Диане, Инне и Эге. Очень крутые аниматоры.
Обязательно обязательно приедем сюда в сентябре или в следующем году.
10
Кристина Л
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхаем с семьей и друзьями. Отдых очень понравился. Отель чистый. Еда вкусная. Шоу программа очень красивая и конечно же спасибо Animation team Диане, Инне, Джейде и Эге. Без этих аниматоров отель был бы скучным.
Обязательно вернёмся ещё!
10
khramov033
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отличные номера и шикарный центральный бассейн. Хорошее питание и качественный импортный алкоголь. Очень удобный заход море, песочный пляж, удобные лежаки у бассейна и на море! Хорошая анимация и вечерние шоу!
10
Ирина Анатольев... Р
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отличное обслуживание, питание, чистота! Особую благодарность хотим высказать Инге (Inga) за профессионализм и доброжелательное отношение в выборе/записи в рестораны a La Carte (по меню). Отличный сервис в номерах - благодарим Нария (боюсь ошибыться в написании имени сотрудницы-горничной), спасибо за внмательное обслуживание в ресторанах всех официантов и Султан (Sultan). Благодарим службу охраны за полностью безопасный отпуск! Мы отдыхали с 30.04 п0 22.05 в номерах 1422 и 1423.
10
Виолетта Д
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отдыхала в октябре, долго сомневалась в выборе отеля (по фото несовсем понравился интерьер номеров, красный бархат и пр - показалось через чур вычурно). Но брала тур быстро и откликнулся первым Селектум, чему я несказанно рада! Атмосфера в отеле супер (при чем и этот бархат не напрягает, аромат в лобби потрясающий, везде очень чисто). Персонал на высшем уровне, мои благодарности каждому👏🏻 Они сделали мой отдых очень комфортным. Изначально заселили в «красный» номер, но по моей просьбе переместили в более спокойный «фиолетовый» и с видом на море, не беря никаких доплат. Питание потрясающее, всегда всё свежее, есть молекулярная кухня (для любителей чего-то интересного, как я). Шеф-повар всегда спрашивал «как Вам новое блюдо?». Кондитерские изделия потрясающие, стейк ресторан - обязательно нужно посетить.
Алкоголь качественный (не все отели 5* могут этим похвастаться). Развлечения - отдельная тема. Отдыхала одна первый раз, переживала, что совсем уж будет скучно. Но к моему удовольствию я получила истинный кайф - каждый вечер часа в 4 - на пирсе либо живая музыка (в основном сакс, скрипка с электро👍🏻), либо «арабский дип»👌🏻 Даже не знаю, как бы точно передать словами, это только прочувствовать нужно)) Вечеринки тоже каждый вечер на высшем уровне. Отель хорош, на мой взгляд, и для семейного отдыха (есть отдельная территория для прогулок с фигурками животных, аквапарк - даже я сама ходила на горки; луна-парк свой), и для молодёжи (вечеринки на пирсе у них теперь моя любовь). И при этом всём разнообразии - никто никому не мешает, все зоны продуманы. Территория очень зелёная, надоело лежать на пляже - гуляешь под соснами.
8
konoz
Дата отзыва: 01 июня 2022
Сразу скажу выбором отеля не ошиблись! Хотели немного гульнуть после этой снежной и долгой зимы 2022 года.... Отель интересный и в плане интерьера и плане зонирования различных развлечений. Аквапарк посетили разок - остались довольны, для ребятни есть чем заняться! На мой взгляд отель больше ориентирован на публику 35/40 и выше. Если вечерние программы можно посмотреть и с детьми , то вот ночные диско-шоу это точно для взрослых - тут и девочки полураздетые и децибелы и сигары, да и другое... Ночное шоу с фонтанами огонь!!! С дронами и танцовщицами тоже понравилось... Hoolywood тоже был класс!!! Днем в Арене и пенные шоу и здорово саксофон с диджеем сделали! Короче с развлекухой полный порядок! В группе анимации всегда вам улыбнуться и повеселят Диана и ИННА! Инна вообще молодчина! На пирсе отличный сервис и бармен высокий в очках... Поймете, только он так вас обслуживает... Да и вообще с сервисом все в отеле неплохо: дорожки метут, песок равняют, водоросли чистят и т.д. Отдельно поблагодарю менеджера со службы клиентов - Марию Юджель - сделали нам два ресторана бесплатно, приукрасили номер и вели нас почти каждый день по нашему отдыху . ....
Тогда почему поставил только 4 звезды??? РЕСТОРАН!!! Это главное слабое звено отеля! Он точно не 5 звезд - конец мая это сезон черешни и авакадо, так вот за 10 дней не было ни разу!!! На завтраке нет жаренного бекона!!! Тематические вечера это может и хорошо , но за 10 дней сотэ из креветок 1 раз??? Больше должно быть порционного приготовления и конечно станция самого шефа!!! Почему каждый раз на завтраке надо спрашивать красную рыбу у официанта??? Вот итальянский вечер был хорош и да , конечно, сладкий стол... В остальном ресторан не 5 звезд!!! Меняйтесь, вы же Селектум , т.е. Избранный!!!
10
Инна В
Дата отзыва: 30 мая 2022
Наш семейный отдых в этом отеле выпал на конец апреля. Честно говоря, ехали в Селектум с некой настороженностью, ибо дизайн отеля немного пугал своей красно-черной гаммой. Но наши опасения не подтвердились. Дизайн и вправду на любителя, но не напрягает, наоборот, даже интересно какое-то время пожить в "замке Дракулы"))). Сервис на уровне! Питание отличное, разнообразное, и это единственный на моей памяти отель, в котором так замечательно готовят кальмаров на гриле. Морепродуктов достаточно. Мясо в изобилии.
Алкогольные напитки качественные. Коктейли вкусные.
Номер просторный, тёмный, тюль чёрный))). Балкон огромный. Вид на Калисту и на море.
Мне зашла задумка с ванной и душевой кабиной, удобно.
Уборка в номере на пять.
Территория большая, поделена на две зоны, основную и детскую (за основным корпусом). Очень зелено, аромат хвои потрясающий.
Пляж отличный, широкой, а пирс с баром заслуживает отдельной похвалы.
Бассейн с морской водой очень тёплый.
Мини-клуб слабенький как и луна-парк. Но нам это не принципиально.
Отдельную благодарность выражаю девушке-ассистенту по имени Диана. Всегда была на связи. Очень профессиональная и доброжелательная. Всё таки отдых начинается именно со встречи. Нам повезло, несмотря на все наши передряги по пути в отель, Диана максимально скрасила наш отдых. Быстро заселила в хороший номер, проводила. Вобщем, Диана, спасибо!!!!
Селектум, до скорой встречи!!!!
8
Daria
Дата отзыва: 24 мая 2022
Была с дочкой 7 ночей, сбежали из Москвы от поллиноза.
Самая вкусная еда в основном ресторане, мы даже не пошли в а-ля карты, хоть и 2 были бесплатны! Я люблю овощи - они так вкусно тут приготовлены, в разных видах и с мясом и с рыбой! Были в Максе и Регнуме, но тут питание запомнилось больше всего!
Звезду сняла за СПА, точнее за неудачный массаж - решили вопрос, но желание идти снова отпало. А вот крытый бассейн и бани сауны очень хороши — крытый не пахнет хлоркой и химией !!!!!!!!!!!! — можно удобно сразу перейти в открытый подогреваемый бассейн — очень удобно.
Удобные лежаки везде, кроме пляжа, там конечно все близко друг к другу… Пирс классный, но платный!
Детский клуб для детей до лет 5 норм. Старше скучно. Но предложили решить это, чем-то увлечь, придумать занятия.
Сервис очень очень кстати хороший, стараются решить любой вопрос!
Территория без вопросов, красивая, приятная, удобная и погулять есть где и компактно.
Мы сейчас в другом отеле, и думаем возвращаться 😅 Ещё дней 5-7 догулять, если будут места конечно. Хотя я не из тех кто возвращается второй раз в отель, если это не Регнум 😂
Ещё раз скажу, детский клуб и аквапарк нам не принципиален в этот заезд. Тут больше для взрослых и с малышами мне показалось. Ну и для нас)
10
Руди
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отдыхали всей семьей в этом прекрасном отеле. Прекрасный сервис. Всегда дружелюбное обслуживание. Хорошее и разнообразное питание. Разннобразные шту и активности для всей семьи и на любой вкус. Только позитивные эмоции. Очень понравился Yucel, всегда приветлив и готов помочь в любой момент!
10
TimB
Дата отзыва: 23 мая 2022
Хороший отель. Фемели зона супер, зелёная, тихая. Качели, гамаки, фигурки собак,огромных жирафов. Свой ресторан с уклоном в детское меню. Основный бассейн достаточно большой.
Пицца не сильная сторона отеля. Пеперони совсем нет, т.к. нет такого мясного продукта видимо в отеле.
Кухня хорошая, все вкусно. Каждый день есть посвящен какой-то кухне. Во время моего прибывания в четверг много рыбы и морепродуктов. Отель темный, люстры, красный бархат, на любителя, мне нравится.
Если хотите пешком пройтись из фемели зоны в главный отель или обратно, то часть дороги вам придется пройти по узкой дорожке(метров 30 примерно) по которой ездят к отелю такси и автобусы. Можно подождать электротранспорт , который курсирует на этом маршруте, но иногда ожидание может затянуться. Альтернативной дороги для людей нет. Ночью это особенно неприятно.
Территория основного отеля это бассейн, но ощущения тесноты нет. Лобби огромное. Каждый вечер живая музыка. Алкоголь хороший. Вопросов к нему вообще нет. Официанты работают неплохо. Но забирают пустые тарелки с большей скоростью, чем приносят.Заполняемость сейчас около 80% со слов сотрудников. Места для всех хватает.
В последнии дни в середине ужина пустые столики люди находили с трудом, но это во всех отелях так бывает в сезон.
Многие пишут, что Moet Chandon при встрече, не знаю, бутылка на входе стоит, но никто особо его не предлагает) хотя мы и индивидуальным трансфером приехали, т.е. в толпе не затерялись). Но видимо оно или есть или нет . Наверное скорее нет, на мой взгляд.
Площадь номера, на всех сайтах указана площадь номера не менее 60м2 и даже есть цифра 72м2. Этих метров я найти у себя в номере не смог. Стандартный по размеру номер, большой балкон. Хотя меня изначально заинтересовал именно размер, было интересно посмотреть , что же это такой за номер. Посмотрел - обычный .
10
Sig Sauer
Дата отзыва: 21 мая 2022
Были в Selectum luxury resort с 8 по 18 мая 2022, отель очень чистый и уютный, с очень улыбчивым, приветливым и заботливым персоналом! Жили в семейной зоне, убирали ежедневно и очень хорошо, мини-бар пополняли ежедневно, знали, что нам нужно побольше питьевой воды для приготовления каши для малыша, поэтому воды давали побольше. Кормили очень вкусно, каждый день в отеле кухня разных стран, кондитерская вообще на высоте, ещё ни в одном отеле не было таких вкусных десертов. Девочки - менеджеры, каждое утро присылали на Whatsap расписание дневных и вечерних программ, официанты всегда старались быстро принять заказ и принести, как можно скорее. Отель очень сильно понравился, планируем вернуться туда в конце сентября!
Отдельно хотелось поблагодарить Ингу, которая записывает в аля карт, очень отзывчивая, добродушная и приветливая, спасибо ей большое, всегда старалась помочь, даже там, где это не касалось ее работы. И ещё хотим поблагодарить менеджера в рецепшен зоне, Али. У нас был поздний вылет в день выезда, в 20:00 мы должны были выехать в аэропорт из отеля, он оставил за нами номер до 18:00, при обычном выселении в 12:00, поэтому у нас получилось позагорать ещё и в день выезда и спокойно собраться, оставить чемоданы в отведённом месте, сходить поужинать и выехать в аэропорт.
Первый отель, в котором понравилось действительно всё! Отличное управление отелем и грамотно поставленная работа! Спасибо вам, огромное! Мы обязательно вернёмся к вам!
10
Алитя Г
Дата отзыва: 19 мая 2022
Замечательный отель с хорошим количеством гостей в мае месяце ❤️
Обожаю family kitchen papies, доброжелательный сервис, особенный уход за детьми, очень нравится! Вкусная кухня, есть зона полезной еды, свежие фрукты. Kids club также очень чистый, проводятся различные мастер классы)
Бассейны разной категории, есть тёплый бассейн с солёной водой 140 см, есть детские бассейны 25 см, классный аква парк с тюбинг речкой. Для туристов дальних стран отличный момент в питании, есть ресторан 24/7 по основному меню ❤️ которая действительно отвечает высоким стандартам. Хочу вернуться снова, а также посетить selectum blu круиз!
4
Pavel M
Дата отзыва: 18 мая 2022
Клиент прилетел в отель рано утром,весь день ходил по отелю с вещами,прием ужасный!!дали номер над рестораном ,где очень шумно,пытается второй день поменять номер,полный игнор!!!Не чего не обьясняют,на контакт не идут.Больше не одного клиента туда не отправлю!!!!ни какой лояльности к клиентам!!Пытаюсь два дня дозвонится до отеля ,ни кто к телефону не подходит!!!
8
Sergey K
Дата отзыва: 18 мая 2022
Друзья, всем привет. Вот и дождался я и моя жена наконец-то Отпуска, причем с большой буквы, так как поехать решил я и жена, без детей)), приехали в отель вчера, сейчас находимся здесь (до 21 мая). На все вопросы, в случае их возникновения после прочтения отзыва готов ответить в личных сообщениях.
Побывав в Турции в интересных отелях, естественно, как и полагается сравнивая с ними мы поехали в сетку Selectum, отель Luxury Resort. Заранее связались с отелем написав: «просьба поселить повыше, с балконом и по возможности с нормальным видом». Как и принято в хороших престижных отелях получил ответ формата «приезжайте, там разберемся». По приезду заселили в номер, вид в котором нам не понравился вообще никак. Обратились в службу гестрелейшен, с просьбой обменять номер, но в наличии номера к сожалению, не оказалось. Надо отдать должное, что в течении процесса обмена Анна (наш ассистент) всегда была на связи и помогла решить проблему. На 3 день поменяли номер, вопрос разрешился.
Отель позиционирует себя как семейный и для взрослых. Есть прекрасная зона для проживания с детьми ценовой категории немного выше (виллы) чем в основном корпусе. Рядом с ними аквапарк, прекрасная зеленая территория, которая, пожалуй, может серьезно посоревноваться с тем же Вояжем или Риксосом. Находится детская зона за основным корпусом далеко от моря. Также есть территория для взрослых, ближе к морю, там детям находиться не запрещено (я бы назвал ее основной) так как ее местонахождение непосредственно перед основным корпусом. Непосредственно по отелю:
1) Детская территория за основным корпусом. Там есть прекрасный аквапарк. Сразу скажу, что ребенок ниже 120 см не будет допущен на горки, так как глубина бассейна 120 см. Есть горки меньше, там 100 см рост в сопровождении с родителями. Отличная детская программа, ну прямо очень понравилась, если для вас главное угодить детям, а самим ничего не надо то смело езжайте сюда, очень на уровне. Ресторан, который располагается в части домиков фэмили понравился намного больше, чем ресторан в общем корпусе. Все мило и обслуживание понравилось больше.
2) Отличный саксофон с диджеем на пирсе, классный европейский формат, я оценил.
3) Относительно новый номерной фонд.
4) Хорошие вечеринки для взрослых, которые отель периодически устраивает, с элементами перфоманса и различных тематик (бразильское диско, маскарад Венеции). Очень понравилось.
5) Пляж: лежаки отдельно друг от друга, нет нагромождения. Широкая пляжная полоса. Отличный пирс с баром. Кстати рекомендую там коктейли, бармен постоянно делает что-нибудь авторско-импровизирующее.
6) Детский зал с игровыми аппаратами ПЛАТНО. Поэтому если ваши дети любят поиграть, то приготовьте кошелек.
7) По еде в отеле - сказать сложно: я очень люблю креветки, но тут их нет. Это безусловно субъективно и на любителя. Выбор еды большой, есть отели с кухней поизысканней, но тут и стоимость будет выше, поэтому сами выбирайте.
8) Коктейли и алкоголь. Майтай норм, Пина колада – на удивление, пиво: эфес, корона бутылочное, Чивас - не разбавленный, шампанское: Mоет при заселении, в остальных случаях платно).
Что хотелось бы отметить. Сетка относительно молодая, но уже заняла определенно свою нишу на рынке турецких отелей. Ребята прокачивают качество, все идет своим чередом. Немного больше взаимодействия между службами отвечающими за те или иные моменты в работе отеля не помешает. Дефицит этого немного ощущается. Думаю в дальнейшем вполне возможно и произойдет вытеснение Риксосов и других динозавров с древним номерным фондом и отсутствием обратной связи со стороны отельеров именно такими отелями как сетка Selectum.
10
arina k
Дата отзыва: 18 мая 2022
Хорошие впечатления о работе сотрудников спа-салона, внимательные, гостеприимные. особую благодарность хочу выразить массажистке Светлане, очень довольна ее работой, а также Ахмету, хорошо знающему свою работу. Спасибо за хороший отдых!
4
Sergey K
Дата отзыва: 17 мая 2022
Друзья, всем привет. Вот и дождался я и моя жена наконец-то Отпуска, причем с большой буквы, так как поехать решил я и жена, без детей )), Приехали в отель вчера, сейчас находимся здесь (до 21 мая). На все вопросы, в случае их возникновения после прочтения отзыва готов ответить в личных сообщениях.
Побывав в Турции в интересных отелях, естественно, как и полагается сравнивая с ними мы поехали в сетку Selectum, отель Luxury Resort. Тем более столько прекрасных отзывов мы прочитали. Туроператор также сказал, что «все ок, отель vip, езжайте не волнуйтесь, напишем сопроводительное письмо по пожеланиям при заселении и отдых будет что надо». Я тоже решил заранее связаться с отелем, прочитав отзыв, что девушки на ресепшене при заселении (кстати разговаривают на русском – на выбор кто бы это мог быть: украинцы, русские, белорусы - решать вам) селят в номера с видом на стену. Я решил подстраховаться и также написать в отель: «просьба поселить повыше, с балконом и по возможности с нормальным видом». Как и принято в хороших престижных отелях получил ответ формата «приезжайте, там разберемся, постараемся сделать все чтобы вы нас запомнили».
Отель позиционирует себя как семейный и для взрослых. Есть прекрасная зона для проживания с детьми ценовой категории немного выше (виллы) чем в основном корпусе. Рядом с ними аквапарк, прекрасная зеленая территория, которая, пожалуй, может серьезно посоревноваться с тем же Вояжем или Риксосом. Находится детская зона за основным корпусом далеко от моря. Также есть территория для взрослых, ближе к морю, там детям находиться не запрещено (я бы назвал ее основной) так как ее местонахождение непосредственно перед основным корпусом. Пробежимся по плюсам и минусам, надеюсь помогу чем смогу, так как отзывы на ресурсах не отражают суть действительности.
Плюсы:
1) Детская территория за основным корпусом. Там есть прекрасный аквапарк. Сразу скажу, что ребенок ниже 120 см не будет допущен на горки, так как глубина бассейна 120 см. Есть горки меньше, там 100 см рост в сопровождении с родителями. Отличная детская программа, ну прямо очень понравилась, если для вас главное угодить детям, а самим ничего не надо то смело езжайте сюда, очень на уровне.
2) Отличный саксофон с диджеем на пирсе, классный европейский формат, я оценил.
3) Относительно новый номерной фонд.
4) Хорошие вечеринки для взрослых, которые отель периодически устраивает, с элементами перфоманса и различных тематик (бразильское диско, маскарад Венеции). Очень понравилось.
Минусы:
1) Фекалии в бассейне. К сожалению факт остается фактом. Так получилось, что мы увидели это «чудо» в бассейне и сразу сообщили менеджеру. Оперативно выслали человека, и он выловил человеческие отходы. Бассейн при этом не закрыли, санитарную обработку не производили. Бассейн в отеле один и очень большой, наверное, из-за этого. Очень прошу менеджмент не писать, что я обманываю. Я лично выслал видео с фекалиями в бассейне менеджеру отеля, оно у меня сохранилось, также есть фото, которое я из уважения к вам не стал тут публиковать.
2) Мониторил данный отель в том году, причем он стоил гораздо дешевле, чем тот же Вояж или Макс Роял. На мои вопросы агенту, почему так подорожал, мне сказали, что там «вроде как» поменялась концепция, но так как из туристов в этом году еще никто не летал – точнее сказать не могут. К сожалению, данный отель тянет только на 4 звезды, с натяжкой. Причин много, но обо всем по порядку. Первый минус — это стоимость отеля – к примеру, я отдал за 6 ночей 185000 рублей, за эти деньги я мог слетать в надежные проверенные варианты, но не стал, так как не езжу дважды в одно место.
3) Заселение – к сожалению, первым показателем, выдающим истинное лицо отеля, явилось именно заселение. Человек в службе заселения Мария выдала нам номер c видом на стену. Писало агентство, писал я, в итоге та самая стена досталась мне – бинго. Также в отеле дефицит с кроватями кингсайз, односпалки приходится сдвигать. Если вы хотите сдвинуть кровати и спать с щелью за такие деньги – это в Селектум, Мария знает, как это сделать по щелчку пальцев. Подходил к ней, объяснил проблему, сказал, что писали просили – нет, хотите апгрейд – платите. Вот такой вот сервис в отеле. Факт остается фактом, или я не понравился по политическим/национальным признакам, либо в отеле все рассчитывают на заработок от апгрейдов номеров. В любом случае считаю это недопустимым как в первом, так и во втором случае. В последствии, со мной связалась менеджер и спустя 2 ночи (мы находимся тут 6 ночей) предложила вариант не на стену, а потом номер категории повыше, но к сожалению, из-за переезда, возникающих в связи с этим сопутствующих проблем нас не устроили эти варианты, остались со стеной и с осадком. Отель мог бы и компенсировать все неурядицы с заселением существенным повышением категории, но не стал заморачиваться.
4) Холодная вода в бассейнах. Отель вроде как предупреждает, что не подогревает воду, поэтому данный факт — это не более чем предупреждение, на случай если дети могут заболеть, и чтобы потом с ними не сидеть в течении всего отдыха и лечить.
5) Детский зал с игровыми аппаратами ПЛАТНО. Нет, ну вы серьезно? Ну ей богу, не на том зарабатываете друзья, но это конечно вам виднее, но я честно говоря в шоке. Будучи студентом в 3 звездах в Мармарисе, я видел эти вещи включенными в стоимость путевки.
Нейтрально:
1) Еда. Голодными вы не останетесь. Не потому что вкусно, а потому что много и не очень вкусно. Лично мне не понравилось - пресное не маринованное, на потоке. Думаю в большинстве отелей так, но есть отели где готовят вкусно.
2) Коктейли и алкоголь. Вполне ничего кстати. Майтай норм, пина колада – на удивление, пиво: эфес, корона бутылочное, чивас не разбавленный, шампанское: моет при заселении, в остальных случаях платно), остальное шампанское - ни о чем. Очень хороший бармен (как мне показалось по качеству коктейлей) работает на пирсе. К сожалению имя на бейдже было не его.
3) Номера в отеле. Очень-очень-очень на любителя. Хотя, вынужден отметить, что ночью в отеле очень стильная и милая архитектурная подсветка.
Резюме: отношение персонала к вам, может сыграть злую шутку при заселении, а также испортить первоначальное впечатление об отеле. Это очень серьезный промах со стороны менеджмента отеля (персонал). Когда вы берете путевку вы не знаете кто вас обслужит и по каким признакам. Очень советую обратить внимание менеджменту отеля на данную проблему. Поставил бы отелю больше звезд, так как очень понравилось все что связано с детьми. Очень рассчитываю, что данный отзыв прочитают представители Anex Tour, так как бронирование производилось именно через них и насколько мне известно руководство Аннекса имеет непосредственное отношение к данному отелю. Недопустимо несоблюдение медицинских норм в бассейне, тем более он здесь основной и большой.
В общем и целом, я бы рекомендовал данный отель к посещению только в том случае, если вы молодая неприхотливая пара, так как случай с бассейном меня очень сильно напряг.
4
Sergey K
Дата отзыва: 15 мая 2022
Друзья, всем привет. Вот и дождался я и моя жена наконец-то Отпуска, причем с большой буквы, так как поехать решил я и жена, без детей )), оставив их у бабушки и дедушки, ну и за одно съездить на разведку, посмотреть отель, чтобы вернуться в него, если понравится в августе, но уже в полном составе, с детьми. Приехали в отель вчера, сейчас находимся здесь (до 24 мая) – на все вопросы, в случае их возникновения готовы ответить в личных сообщениях.
Побывав в Турции в интересных отелях, естественно, как и полагается сравнивая с ними мы поехали в сетку Selectum, отель Luxury Resort. Тем более столько прекрасных отзывов мы прочитали. Туроператор также сказал, что «все ок, отель vip, езжайте не волнуйтесь, напишем сопроводительное письмо по пожеланиям при заселении и отдых будет что надо». Я тоже решил заранее связаться с отелем, прочитав отзыв, что девушки на ресепшене при заселении (кстати разговаривают на русском – на выбор кто бы это мог быть: украинцы, русские, белорусы - решать вам) селят в номера с видом на стену. Тут я решил подстраховаться и также написать в отель «просьба поселить повыше, с балконом и по возможности с нормальным видом». Как и принято в хороших престижных отелях получил ответ формата «приезжайте, там разберемся, постараемся сделать все чтобы вы нас запомнили».
С введением закончил, теперь по концепции. Отель позиционирует себя как семейный и для взрослых. Есть прекрасная зона для проживания с детьми ценовой категории выше (виллы). Рядом с ними аквапарк, прекрасная зеленая территория, которая, пожалуй, может серьезно посоревноваться с тем же Вояжем или Риксосом. Находится детская зона за основным корпусом далеко от моря. Также есть территория для взрослых, ближе к морю, там детям находиться не запрещено (я бы назвал ее основной) так как ее местонахождение непосредственно перед основным корпусом. Пробежимся по плюсам и минусам, надеюсь помогу чем смогу, так как отзывы на ресурсах не отражают суть действительности.
Плюсы:
1) Детская территория за основным корпусом. Там есть прекрасный аквапарк. Сразу скажу, что ребенок ниже 120 см не будет допущен на горки, так как глубина бассейна 120 см. Есть горки меньше, там 100 см рост в сопровождении с родителями. Отличная детская программа, ну прямо очень понравилась, если для вас главное угодить детям а самим ничего не надо то смело езжайте сюда, очень на уровне.
2) Отличный саксофон с диджеем на пирсе, классный европейский формат, я оценил.
3) Относительно новый номерной фонд, к сожалению, не без минусов – об этом в минусах.
Минусы:
1) Я мониторил этот отель в том году, причем он стоил гораздо дешевле, чем тот же Вояж или Макс Роял. На мои вопросы агенту, почему так подорожал, мне сказали, что там «вроде как» поменялась концепция, но так как из туристов в этом году еще никто не летал – точнее сказать не могут. К сожалению, данный отель тянет только на 4 звезды, с натяжкой. Причин много, но обо всем по порядку. Первый минус — это стоимость отеля – к примеру, я отдал за 6 ночей 185000 рублей, за эти деньги я мог слетать в надежные проверенные варианты, но не стал, так как не езжу дважды в одно место.
2) Заселение – к сожалению, первым показателем, выдающим истинное лицо отеля, явилось именно заселение. Человек в службе заселения Мария выдала нам номер c видом на стену. Да-да, это просто уму непостижимо. Писало агентство, писал я, в итоге та самая стена досталась мне – бинго. Также в отеле дефицит с кроватями кингсайз, односпалки приходится сдвигать. Если вы хотите сдвинуть кровати и спать с щелью за такие деньги – это в Селектум, Мария знает, как это сделать по щелчку пальцев. Подходил к ней, объяснил проблему, сказал, что писали просили – нет, хотите апгрейд – платите. Вот такой вот сервис в отеле. Факт остается фактом, или я не понравился по политическим/национальным признакам, либо в отеле все рассчитывают на заработок от апгрейдов номеров. В любом случае считаю это недопустимым как в первом, так и во втором случае.
3) Холодная вода в бассейнах. Я все понимаю, слишком рано, наверное, приехал, да и еще не в высокий сезон, но в голове не укладывается, почему нельзя нагреть воду в бассейнах до адекватной температуры. Как во взрослых, так и в детских бассейнах холодная вода. Если ребенок приедет и искупается в такой воде и его обдует легким майским ветерком, который к примеру, был сегодня 15 мая то гарантировано вы будете сидеть с ним свой отпуск и сбивать температуру. Это не то, на чем можно экономить. Очень рассчитываю, что такую важную деталь исправят, если конечно прочитают.
4) Несоответствие программам: заявлено одно, по факту – другое. На вопрос почему нет того что в программе бармены шутливо отшутились что саксофонистка у меня в номере).
5) Детский зал с игровыми аппаратами ПЛАТНО. Нет, ну вы серьезно? Ну ей богу, не на том зарабатываете друзья, но это конечно вам виднее, но я честно говоря в шоке. Будучи студентом в 3 звездах в Мармарисе, я видел эти вещи включенными в стоимость путевки.
6) Номера в отеле. Очень-очень-очень на любителя. Грузные темные тона, бюсты неизвестных мне людей, темные шторы, окна в стену … ))) вызывает депрессию, стараюсь не быть в номере, но приходится там спать. Хотя, вынужден отметить, что ночью в отеле очень стильная и милая архитектурная подсветка.
Нейтрально:
1) Еда. Голодными вы не останетесь. Не потому что вкусно, а потому что много и не очень вкусно.
2) Коктейли и алкоголь. Вполне ничего кстати. Майтай норм, пина колада – на удивление, пиво: эфес, корона бутылочное, чивас не разбавленный, шампанское: моет при заселении, в остальных случаях платно), остальное шампанское - ни о чем.
Резюме: отношение персонала к вам, может сыграть злую шутку при заселении, а также испортить первоначальное впечатление об отеле. Это очень серьезный промах со стороны менеджмента отеля (персонал). Когда вы берете путевку вы не знаете кто вас обслужит и по каким признакам. Очень советую обратить внимание менеджменту отеля на данную проблему. Поставил бы отелю больше звезд, так как очень понравилось все что связано с детьми. Очень рассчитываю, что данный отзыв прочитают представители Anex Tour, так как бронирование производилось именно через них и насколько мне известно руководство Анекса имеет непосредственное отношение к данному отелю. В общем и целом, я бы не рекомендовал вам посещать данный отель. Если в короткие сроки я не получу обратную связь от отеля (абсолютно любую), то обязательно опубликую данный отзыв на другие ресурсы.
10
Ana
Дата отзыва: 15 мая 2022
Посетили в мае 2022 году. Номер был Superior Room с джакузи на балконе и потрясающим видом на море. Повторяться не буду. Расскажу, что нам понравилось больше всего и чем этот отель отличается от других. В Selectum переехали из Adam &Eve. Вроде, направление похоже, но отели разные. Больше понравилось в Selectum и дешевле по деньгам. Мы брали на все дни габану на пирсе для уединения. Это ваш отдельный маленький рай, если вы не хотите, чтоб вокруг вас бегали детки. Обслуживание в габанах на высшем уровне. Наш комфорт и удобство создал Ахмед. Он приносил еду, напитки и, спрашивал- может ещё чего душа желает😁 Джакузи в габане наполняли водой и пенкой от Bulgari. Шампанское, фрукты и холодные фужеры с клубникой, как положено для удовольствия. Резервацией габан и ресторанов A la Carte занимается удивительная женщина- Инга, просто звезда! Она всё сделает на высшем уровне и угодит самым высоким запросам. Очень рекомендую начать отпуск с знакомства с ней. Инга, спасибо тебе большое ❤️
Понравился ресторан 24/7 по меню. Проспал, хочешь тишины- еда потрясающая. Повар там очень хороший и официанты внимательные. Вообще весь персонал очень подобран и старается. Понравился SPA, брали персональное посещение VIP зоны с массажами на 3 часа. Всё было достойно. Ещё ходила к косметологу Ноне- это сокровище отеля! Такой мастер…. Я была потрясена, что в отелях может работать высококвалифицированный косметолог. Не упустите свой шанс. Ваше лицо засияет, вспомните мой отзыв. И да, развлечения в мае были на высшем уровне, далеко не бюджетные, их было много и интересно. На баре, на вечерних шоу работает бармен, не помню его имя, но его тяжело не заметить. Вы его сразу узнаете. Он сделает ваш вечер незабываемым и повеселит вас. Человек работает на износ и видно, что кайфует от своей работы.
Понравилось всё. Если бы ехали с детками, то брали только семейную часть в сосновом лесу в маленьких домиках. Нам показалось, детям не место во взрослой зоне. Как то хотелось бы разделения на взрослую и семейную. Музыка грохочет до 12 ночи. Детей уложить сложно будет в основном здании, так как звук вечерних программ Calista и Selectum отелей взлетают в верх и в воздухе встречаются в бешеном ритме. Такое у меня сложилось впечатление. Нам- что? А детям спать надо. Это единственное замечание. Да, и интерьер комнат не детский. Остались в восторге, вернуться хочется. Соотношение цена- качество в этом году хорошие.
10
Aлла
Дата отзыва: 10 мая 2022
Здравствуйте друзья ! Хочу снова и снова поделится своим отзывом ,впечатлением об отеле SELECTUM LUXURY 🌟Прекрасный отель ,красивая зелёная территория ,,внушающая территория ..при заезде в отель встречает Косьерж ,Белбой и вежливо принимает ваш багаж и отгоняет машину на парковку ..и вы уже ..в беззаботном отдыхе. В лобби встречают,красивые в красных костюмах ,профессиональные девушки -Guest relation .Знакомят с концептом отеля ,заполняют анкету заселения и любезно угощают шампанским ..ммм Moët & Chandon..вкусно ,даже утром 😉Guest relation в продолжении всего отдыха - сопровождают ваш отдых ,присылают комплименты от отеля( если вы постоянные гости) , дают полную информацию по развлечениям ,и концепту всего отеля .Хочу отметить Марию .Мария -Вы профессионал ,всегда украшаете нам отдых ,своим вниманием ,любезностью и харизмой .И также Анна ,,,прекрасная чуткая девушка умница ,чётко знающая свою работу .Спасибо вам ! Продолжаю об отеле -Лоби ,Шарм ...живые цветы Антуриум ,,везде они ,,их много -прелесть .Отель имеет свой неповторимый аромат, супер контрастный декор ,,а какой прекрасный Ресепшен ,,Бар ,как тонко и в тоже время с Лоском вмё продуманно ! Браво дизайнерам 👏 Отель имеет множество Алякарт ресторанов .Нравятся -все ,так же есть ежедневный работающий суши-ресторан .С профессиональным шеф-поваром .Питание на высшем уровне .Изобилие всего .Алкоголь..мм отдельная тема ,любители -вам сюда 😉Ассортимент напитков хороших европейских марок ,прекрасный инвентарь ,супер коктейли .Ребята на баре профессионалы -умницы .Хочу заметить -в не зависимости от сезона ,персонала всегда много ,это доказывает уровень отеля .Ни какой экономии ..отдых всегда на высоте .Прекрасный Хамам ,крытый бассейн, спортзал.Дискотека ....это что-то ,супер красивое заведение ! Множество бассейнов ,Бары на пляже ,пляжная зона -везде всё комфортно,продуманно .Номера -для ценителей качества и комфорта ! Ортопедический-огромный матрас ,мебель со вкусом и изыском .Каждый день заполняемый бар -всем (вода ,минералка ,вино ,пиво ,сладости для детей ,орешки ,соки ,всё хороших марок -производителей .Отличные банные принадлежности .Уборка каждый день.Хочу отметить милую женщину -Лейлу ,умница ,труженица .На всей территории отеля очень внимательный персонал, что очень радует .Эмоции ,комфорт в Этом отеле вам обеспечены ! SELECTUM-I LOVE YOU❤️
10
Olesia G
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хотим очень сильно поблагодарить Ингу из службы бронирования ресторанов за отличный совет по выбору а ля карт в пользу стейк хауса. Местный стейк хаус великолепен и однозначно рекомендован к посещению. Шатобриан таял во рту. Инга очень доброжежелательна к гостям, истинный работник клиентского сервиса. Спасибо большое за прием!
10
Юлия Л
Дата отзыва: 08 мая 2022
Прилетели на майские праздники отдохнуть с семьёй, с мужем, дочкой 16 лет и мамой. Были во многих хороших отелях, но Selectum Family Rezort запал самую душу. Шикарная зелёная территория, много локаций для отдыха и компаний. Речка с набережной - украшение отеля.
С маленькими детьми здесь просто рай! Крутой миниклуб и аквапарк.
Еда и напитки вне всяких похвал! Вкуснейшие коктейли и импортные напитки. Крутой ресторан 24/7.
Очень хорошая спа зона с бассейном.
Вечером тоже очень весело, разнообразные пати и вечеринки, всё на высшем уровне!
Отдельное спасибо гестрелейшн Марине, все вопросы решаются очень быстро и ответственно.
Хотите провести свой отдых качественно и ярко, то вам точно сюда! Уверена, что влюбитесь в этот отель с первого взгляда.
10
Elina Sadykova
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отдыхали в начале мая с двумя детьми и бабушкой, один номер был в главном здании, другой в отдельных домиках (family rooms).В отеле прекрасная зелёная территория, несколько бассейнов, пляж, аквапарк для детей и взрослых, большой детский клуб.
По приезду к каждому номеру прикрепляются ассистенты, которые отвечают на любые возникшие вопросы в вотсап и присылают подробную программу развлечений и событий в отеле на каждый день. Благодарим Анну, Марину и Ирину за сопровождение нашей семьи в этом отпуске :)
В целом, хочется отметить прекрасный персонал отеля, особенно Ингу из guest relations, невероятно приятная девушка, которая скрасила наш отпуск рекомендациями и бронями в рестораны a La carte.
Ребята из детского клуба замечательные, наш старший ребёнок ( 4,5 года) был в восторге от праздников которые детям устраивали каждый день. Анимация, трансформеры, шоу мыльных пузырей, карнавал, различные игры и ежедневная дискотека. В детском клубе есть луна-парк, комната Лего, кинотеатр и много других классных развлечений для детей любого возраста.
Отдельно хочется упомянуть прекрасную кухню, все было невероятно вкусно и разнообразно. Чаще всего мы посещали ресторан в части Family, нам он понравился больше основного ресторана, красивый интерьер и внимательные официанты.
Из минусов могу отметить только спа, абсолютно не понравился массаж и желание персонала навязать покупку специального крема прямо во время процедуры.Слишком агрессивный маркетинг, на мой взгляд.
Отель нам очень понравился и мы бы хотели посетить его ещё. Спасибо за прекрасно проведённое время!
10
Ekaterına
Дата отзыва: 04 мая 2022
Большое спасибо всему персоналу за замечательный отдых в апреле 2022. В Вашем отеле, действительно, чувствуешь себя гостем, окружённым вниманием и заботой (что вдвойне приятно - ненавязчивой). У нас был номер с видом на море, очень просторный и комфортный (сбоку, как некоторые отмечали, ведётся строительство, но .. каждый видит, что хочет. Мы видели море. Шума от стройки нет). Уборка номера на 5. Питание разнообразное и вкусное . Спиртные напитки качественные . Замечательный СПА (спасибо!) В отеле принимают Карты «Мир»
10
Zydrunas J
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Лучший отель и персонал по хорошей цене, Отличные бассейны, много развлечений, хорошее разнообразие и вкусная еда, я обязательно приеду снова, большая территория отеля, много ресторанов.
Большой аквапарк.
Внимательный и вежливый персонал, легко говорящий по-русски или по-английски
10
Compass770510
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Хочется поблагодарить девушек из службы сопровождения Анну, Александру, Ингу. Приезжали на 2 недели с 11 апреля по 23 апреля, праздновал свой юбилей. Очень рекомендую сходить в Стейк-хаус А-ля-карт, стейки ну очень вкусные. Официанты очень быстро обслуживали, не заставляли себя долго ждать. Исключение составлял лобби-бар, где проще было сходить и самому заказать, чем дождать дождаться официанта, их там катастрофически не хватало. Отличное обслуживание в основном ресторане и ресторане на пляже. Хочется отдельное спасибо сказать менеджеру, который обслуживал Приват беседку. Приехали очень рано и к нашему удивлению сразу заселили, номер 2413. Номер просто огромный, единственное, что смущало это не яркий свет, но потом привыкли. Территория просто огромная, есть, где погулять. Еда в ресторанах была очень вкусная. Было все и рыба и мясо и различные вкусняшки. Т.к. был начало апреля море, сначала, было прохладным, но есть тёплый бассейн, в конце отпуска уже купались в море. Вообще отель оправдал наши ожидания. Были во многих отелях Белек и Кадрие, но этот однозначно один из лучших. Рады будем вернуться сюда осенью
10
Яна
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Посещаем этот рай уже в третий раз. Обслуживание в отеле выше всяких похвал, яркие вечерние шоу, большая красивая территория, отличный пляж, в Белеке на мой взгляд лучшая береговая линия, питание в отеле на высшем уровне, качественная уборка в номере. Очень приятный аромат во всем отеле. В этом отеле нам нравится абсолютно все. Отдельно хочется сказать спасибо Омару, он всегда помнил что из напитков мы предпочитаем. Обязательно приедем еще.
Но это уже не к отелю, а к Анекс туру. Не понравилась работа гида Ханым с неприятным выражением лица, которая только и пыталась заработать на экскурсиях, втюхивая их всем. Ели хочется заработать, то нужно идти и работать. На встрече говорила что в этом году в отеле не сосем весело, в отличие от прошлого года, типа тухлые шоу. Если не компетентна в данной теме, зачем говорить то чего и вовсе не спрашивали. Могу сказать что в 2021 году было еще лучше. Считаю что в отеле такого уровня уже нужно отказаться от этой категории работников.
10
Ellunenova n
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Отель потрясающий, отличный персонал, отзывчивые бармены, которые делают уникальные коктейли, особенно понравился бармен Recai -его коктейли просто Вау!! Ресторан, отель-все на высшем уровне-особенный отель
10
Полина П
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отдыхаем в Selectum с самого открытия, с 2017 года! Отличный отель как для семейного, так и для молодёжного отдыха 😉👌 Особенно хочется отметить территорию, она божественна 😍😍 Да и вообще в этом отеле прекрасно все!! Персонал замечательный, отзывчивый, особенно уже полюбившаяся всей нашей семье Юлия Кисель, менеджер guest relation, мне иногда кажется ,что мы возвращаемся в Selectum, ради неё 😉😁 всегда поможет в любом вопросе, в любое время для и ночи!!! В общем рекомендуем этот отель всем своим друзьям,и все возвращаются туда,вновь и вновь. И мы так же ещё,не раз посетим SELECTUM LUXURY RESORT ❤😉
8
Александр
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Несистемно, но по свежим следам.
4 человека были в Селектуме с 13 марта по 5 апреля. Большая территория, много зелени, удобно гулять.
До моря не добрались - только перед самым отъездом техника начала ровнять глиняные валы, сделанные осенью для защиты от размывания.
Очень вкусная кухня. Отлияна уборка в наших номерах. Убирала Лейла, хороший специалист и человек.
Очень дружественный персонал для работы с гостями - Александра, Анна, Катя, Мария, Юлия. Всем вам, девушки - спасибо!
С их помощью отель помог нам сделать трансфер в Анталию и обратно по медицинской необходимости.
Дизайн отеля весьма специфический. Слияние нескольких стилей, к чему сложно привыкнуть быстро. То есть обычные отели такого уровня в Турции - простой внешний вид, функциональность. Здесь очень необычный дизайн внутри. И атмосфера в отеле в целом необычная. Рекомендую отель ценителям пафоса, сложности дизайна, многообразия.
Занятий для туристов много - каждый день живая музыка, разные соревнования (теннисный корт небесплатно), настольный теннис, бассейны (очень приятные).
На территории отеля сложные архитектурные изыски - вокруг главного бассейна.
Не рекомендуем селиться в номерах в направлении соседнего отеля Калиста. Много шума утром от ресторана под окнами, 2-3 раза в день запахи от выжигаемых мангалов, и сам отел Калиста уже начал шуметь днем весьма. В номерах, в которых жили мы с женой и дети, весьма темно все вермя суток, кроме утра. Мало света, и вопрос света решается неудобно - удлинители на полу. Розеток в номерах мало - для нас, по крайней мере.
В целом рекомендуем отель для семейного отдыха любителям кухни, эстетов.
Прилагаемые фото - не только самого отеля, но и соседних отелей, виды на окружающие места.
10
Cruiser814210
Дата отзыва: 31 марта 2022
Выбрали отель Selectum Luxury Resort, прочитав много хороших отзывов, и ничуть не пожалели. Отель премиум класса со всем подтверждающим это! Конечно, это низкий сезон, и как и во всех отелях, проводились ремонтные работы. Но мы к этому были готовы, поэтому впечатления только положительные. Было очень мало людей, но и летом , вероятно, не будет чувствоваться скученность, поскольку всего на этаже по 5-6 номеровав каждом крыле. Огромные по площади номера, виды на море почти отовсюду. И главный плюс: ЕДА! Супер кухня в ресторане а ля карт Стейк хаус El Primo! Таких антрекотов не ели даже в Испании! И поскольку главный ресторан был на ремонте, и питание было организовано по меню в небольшом кафе, то в ресторанах а ля карт предлагали оплатить только вино. В главный ресторан мы всё же попали , тоже достойная кухня! Много детских блюд, детское питание в том числе. Guest relations также на высоте! Всё быстро, точно, дружелюбно! Из развлечений - отличный спа и большой глубокий крытый бассейн, также был выход в небольшой уличный бассейн с тёплой водой. Удалось даже позагорать возле него! Нельзя не отметить команду аниматоров, состоящую из 3-х мужчин, которые целыми днями развлекали гостей. Живая музыка тоже была по вечерам. Скучать не пришлось!
10
Мадина К
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отдыхали в этом отеле с 5 по 19 марта 2022 года. До этого были во многих отелях Белека, в том числе и высшей ценовой категории, но вернуться захотелось именно в этот.
Как театр начинается с вешалки, так и первые впечатления об отеле, складываются с размещения) Встретила прекрасная девушка ассистент Александра, заполнила документы, поинтересовалась самочувствием, перелётом, проводила в номер и рассказала об отеле. На всё ушло не более 15 минут, хотя приехали мы рано утром и были готовы, что заселят нас не сразу. А вообще очень хочется отметить безупречную работу девушек ассистентов. Всегда дружелюбные, улыбчивые, готовые помогать не на слове, а на деле. С чем бы к ним не обратились, всегда мгновенно реагировали на наши просьбы. Так случилось, что на протяжении отдыха мы больше всего обращались к Марии, поэтому ей отдельное спасибо.
Про питание, сервис написано очень много. В еде мы привередливы, но здесь действительно не к чему придраться, всё свежее, вкусное, спасибо поварам, всегда есть из чего выбрать. Мясо, рыба, морепродукты-на любой вкус и аппетит. А какие десерты подают на обед и ужин... Обычно мы к ним равнодушны, но в Селектуме каждый день брали себе что то со сладкого стола, и нам было очень вкусно.
Так-же хочется отметить работу официантов, молодцы все, работают на совесть, быстро, услужливо, через пару дней нашего прибывания, уже знали какие напитки мы предпочитаем и предлагали нам именно их.
Куда бы не пошёл в этом отеле, к кому бы не обратился, мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Очень доброжелательная атмосфера царит в этом отеле.
Хотела пару слов написать про уборку номера. У нас убиралась очень хорошая женщина, ни разу нас не побеспокоила своим присутствием. Приходила в тот момент, когда мы были на обеде. После неё в номере всегда была чистота и порядок.
В заключение ещё раз хочу поблагодарить отель за прекрасный отдых и за приятные впечатления!!! Никогда не возвращаемся в отели повторно, но сюда вернёмся обязательно!!!
10
Marina U.
Дата отзыва: 14 марта 2022
Это наше 4 посещение этого прекрасного отеля, который в очередной раз впечатлил нас своим гостепреимством и тёплым приёмом. Большая благодарность за оказанное внимание Али Бей, Лейла, Диана Айташ, Катя и Юля. Этот отель может гордиться такими сотрудниками. Мы уверенны, что в следущий отпуск обязательно вернёмся в этот отель.
С уважением Марина и Авив
10
Yana m
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Поехали отметить годовщину свадьбы, решились на Турцию в феврале и ни разу не пожалели. Шикарный отель, замечательное обслуживание и внимательный персонал. Очень вкусная еда и атмосфера полного релакса! Ресторан 24/7 очень нас порадовал своей кухней. Летом думаю тут ещё прекрасней, думаем вернуться! Всем очень советую!
4
Екатерина Поносова
Дата отзыва: 19 января 2022
Приехали в этот отель не в первый раз. В прошлый заезд все было на высоте, мы остались очень довольны отдыхом. В этот же раз проблемы начались ещё на этапе заселения в отель. Бронирование и оплату производили через официальный сайт. Подтверждение регистрации отель на почту не прислал. Но, так как со счета были списаны деньги, и бронирование было произведено за день до заезда, мы спокойно приехали в отель ко времени чек-ина. Сотрудники рецепшена отказались нас заселять, так как не видели бронирования в своей системе. Они пытались убедить нас в том, что, не получив подтверждения на почту, мы должны были связываться с отелем самостоятельно до приезда. Чек из банка, подтверждающий проведение оплаты и снятие средств со счета, также не показался достаточно убедительная аргументом. Повезло, что мы сделали скриншот кода бронирования, думаю, без этого в отель нас бы не поселили. Сотрудница рецепшен Мария и ассистент Эльвира были абсолютно не заинтересованы в оказании помощи нам для решения данной проблемы. Наш отдых был в самом конце октября, в номере было очень холодно, а система кондиционирования работала в летнем режиме, то есть только на холод. Поэтому ночью приходилось спать втроём в одной кровати, используя все имеющиеся одеяла и одежду. Обращались в техническую службу, но нам ответили лишь, что зимний сезон ещё не наступил.
Несмотря на все это, хочется отметить хорошее обслуживание в ресторане и уборку номеров.
К сожалению, получив подобный опыт, желание снова возвращаться в Selectum полностью исчезло.
10
Марина М
Дата отзыва: 19 января 2022
Восхищение началось с заселения, потрясающе красивое лобби, приятная встреча девушек гест-релейшн, заселили раньше чек-ина, несмотря на новогоднюю загруженность.
Номер стандарт, но в нем достаточно места для доп кровати и детской кроватки, она кстати с отличным постельным бельём. Детские наборчики очень умилительные, мини-бар со снеками и напитками, косметика Bulgari.
Питание на 5+, не понимаю недовольства отзыва чуть ниже, нам было очень вкусно. Тематические ужины, блюда от шефа на обед и ужин, разнообразие напитков ресторане, баночное питание Hipp (правда, просьба добавить побольше видов, в том числе мясных для малышей 6 мес+), морепродукты, вкусные фрукты, кондитерская шик, вкусный кофе и коктейли.
Несмотря на зимний сезон, в хорошую солнечную погоду можно было позагорать на лежаках возле бассейна, туда же приносили напитки.
Детский клуб был в основном корпусе, там плейстешны, игры, проводили дважды в день интересные мастер-классы для детей, вечером мини-диско, через день были шоу - фокусы, воздушные шары. Накануне рождества приходил Санта с очень приятными подарками для детворы. Девушки и ребята аниматоры большие молодцы.
Спа-зона чудесная, просили записываться, но людей было немного, бассейн большой и тёплый, понравилась парная. Массажитска Наталья сделала что-то волшебное с моей спиной всего за два сеанса, ей большая благодарность.
На территории достаточно детских площадок, летом будет еще интереснее - аквапарк, лунапарк, большой детский клуб. Зона фемели показалась идеальной для отдыха с детьми, но зимой не удастся оценить многих возможностей селектума, поэтому мы уже забронировали проживание на майские праздники и с удовольствием вернемся! Это кстати первый отель, куда вернемся повторно, отель-очарование))
10
Сергеева Галина
Дата отзыва: 10 января 2022
Даже не знаю что писать. Всё на высочайшем уровне. Питание, алкоголь, обслуживание. Официанты услужливые, улыбчивые и быстрые. Девочки ассистенты спасибо Вам. Поварам отдельный респект. Всё ОЧЕНЬ вкусно. Спорт. тренер отличный, с хорошим чувством юмора. Просто зажигал народ на вечерних шоу. Благодаря ему проходило всё, как вечеринки. Просто блеск.
Плюс порадовала погода. Вообщем отель для меня лучший. Если бы могла поставила бы 5+++++ Спасибо Всем за отличный отдых.
6
Ane4ka_sea
Дата отзыва: 04 января 2022
Приехали встречать Новый год в этот отель.
Если вы до этого не были в отелях сети Риксос, то впринципе все должно понравится, но когда есть возможность сравнить отели одной ценовой категории, то этот отель вызвал у нас разочарование(
Про дизайн и внешний вид не буду акцентировать, по фото все видно, но от многих гостей слышала, что очень «давящие» цвета, освещение.
Еда вообще не вкусная, от слова совсем(
Даже самые простые салаты из зелени невозможно было есть. Еды предостаточно, но только чтобы забить желудок, не более. Ощущение столовки.
Девушки Гест релейшен, которые которые встречают, создают общий чат совершенно отстраненные, безразличные, в отличие от таких же в отеле Риксос.
Самое главное, что разочаровало это отношение всего персонала.
Безразличие полнейшее везде!
На барах, в ресторане.
Они вообще делают вид, что просто не замечают.
Ужасное чувство, учитывая, что отель заявляет себя как Лакшери.
+хотелось бы отметить, что персонал не считает нужным убирать во время
Грязные столы на террасах, грязная посуда от коктейлей, грязные пепельницы. Все это очень редко кто-то приходит и убирает.
Учитывая, что отель работает в зимний период пляж вообще не работает, грязно.
Вообщем много всего ещё можно добавить, но отелю самое главное подбирать тщательно персонал!
Отель средней 5*, но никак не Лакшери сегмента.
Только для одного посещения, чтобы убедиться, что есть намного лучше отношение и качество в других отелях этой ценовой категории.
10
Павел В
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Сегодня были в итальянском а ля карт ресторане Mazzini. С момента последнего посещения (за 1,5 года) уровень кухни ещё вырос и может претендовать на звезду высокой кухни. Шеф повар готовит изумительные блюда. Обслуживание прекрасное. Вам лучше всех посоветует özgenč те блюда, которые будут соответствовать Вашим предпочтениям. Причём без проблем перевода, т.к. он легко общается на многих языках. А обслуживание официанта Yalchin поможет провести замечательный вечер. Бармен Sedat и официант ömer после закрытия ресторана помогут завершить этот замечательный вечер в прекрасном настроении. С учётом того, что все возникающие вопросы в течении дня помогали решать сотрудницы guest relation Alexandra, Yulia и Elena, время в этом отеле напоминает чудо. Персонал отеля выше всяких похвал. Руководству отеля удалось подобрать сотрудников соответствующего уровня.
10
Юрий Ж
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Восхищение начинается от встречи. Гест релейшн встречает от входа, предлагает шампанское и самостоятельно заполняет анкету. Они создают индивидуальную группу в Вотсапе и сообщают все новости. В группе можно также бронировать ресторан. Отель неординарного дизайна - в красно-чёрных тонах. Однако все сделано изысканно из дорогих материалов. Номер очень большой: кровать кинг-сайз, маленький диван; душ и джакузи отдельно. Некоторые туристы жаловались, что не комфортно жить со стеклянной дверью в туалет. Был большой балкон с красивым видом на соседний отель Каллиста и боковым видом на море. Мини-бар пополнялся ежедневно (кола,фанта,спрайт, чай Нести, сок, пиво, вино, шоколадки, чипсы, орешки, соломка, харибо).
Питание: просто сложно передать словами восхищение. Шведский стол в основном ресторане - тематические вечера, все вкусно, большой выбор. Ресторан 7/24 обалденные подачи: настоящий турецкий завтрак, вкуснейшие блюда по меню. Аля-карты: Стейк-Хауз: стейки - приносят на выбор на доске кусочки мяса 6 видов, чтобы гость выбрал, какой именно Стейк хочет. Итальянский - великолепно приготовленные итальянские блюда.
Кондитерская в лобби - очень много десертов, каждый с красивой подачей, вкусный кофе всех видов и широкий ассортимент натурального чая. Суши-бар: качественные ингредиенты (лосось, тунец свежий, креветки королевские, краб, угорь) - очень вкусно.
Погода комфортная. Два дня было пасмурно (все время проводили в спа-центре), остальные дни купались в море (вода +22, в тени было +21, но на солнце очень тепло).
Спа-центр: просто - ВАУ! Огромный крытый бассейн глубиной 2 метра. Хаммам, сауна - большие, чистые и очень комфортные. Была еще комната со льдом. На улице классный бассейн с морской водой и подогревом (+28) среди пальм. Каждый день на баре в спа делали фреши: грейпфрут, апельсин, лимон, гранат, морковь, яблоко, огурец.
По анимации: особо не было времени никуда ходить. Были на вечере живой музыке - хорошо) есть уроки большого тенниса - по 20 евро.
10
Евгения
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Добрый день всем кто читает отзыв. Я ссыном в этом отеле была 3 раза. в 2019,2020,2021 годах. Я не отношусь к людям которые посещают один и тотже отель . Начнем с того что перелет у нас был Турецкими авиалиниями. День прилета и день вылета были очень хорошие. Мы полностью провели эти дни в отеле. Доброжелательный и очень внимательный персанал. Когда входишь в основное здание -все сражу завораживает. Начиная от внешнего вида , аромомасел, дружеского приема. Номера очень большие . У нас номер был с видом на сад. На фото все представлено. В номере убирались каждый день. Тихо. Что касается моря: все супер. Пологий спуск. Песок. Много шезлонгов.
Что Касается питания: было все. Но есть один нюанс. Накладывают так , как будто из собственного кармана. Это как то напрягало. Фрукты всегда свежие и вкусные. Морепродукты каждый день. Очень вкусные и свежие сладости. Вкусное кофе.Много мяса. Для детей все есть. Очень вкусные оливки. Хлеб из печи.
Каждый вечер была анимация. Всегда чистая и ухоженная территория. Много цветов и зелени.
Большое спасибо девочкам Екатерине и Елене на ресепшене. Провели в отеле 9 незабываемых дней. Очень хочется вернутся назад.
Явыложу фото по максимуму. Смотрите. Фото скажут сами за себя.
Если Вы захотите найти недостатки. вы их конечно найдете. Мне все очень понравилось. Большое спасибо всем кто там работает.
10
Наталья Е
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Были в данном отеле в 2019 году, и решили еще раз посетить этот прекрасный отель. О чем ни разу не пожалели! Спасибо всмему персоналу, который старался сделать наш отдых комфортным! Особенную благодарность выражаем сотруднику слыжбы гестролейшен Инге, которая помогала во всех вопросах, и супервайзера Диану! Девочки, СПАСИБО, ВЫ, СУПЕР! Рекомендуем однозначно этот отель, все на высоте! Сервис, обслуживание, номера,рестораны, бары! Ждем с нетерпением возвращения в этот рай!!!
10
Tatiana
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отдыхаю в этом отеле второй раз.Очень запомнился этот отель красивыми видами,обстановкой,комфортом, красивой медленной музыкой.ароматами Востока,тут царит атмосфера полного релакса.В ресторанах и барах отличный сервис🥤Тренер Suat прекрасно проводит спортивные занятия.Sercan shef готовит и подает изумительные фреши!Я очень довольна что в отеле есть такие заботливые,понимающие ,способствующие нашему отдыху люди как supervisor Диана и Инга !Благодаря такому эффективному составу нам отдыхать комфортнее как в семье,дома.Очень понравилось посещение косметолога Нонны!:получила удовольствие от ее массажа и уходовых прцедур!В общем все супер,к Вам хочется приезжать!Я делаю Вам дальнейших успехов и всяческих благ!
8
Камила
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отель понравился но есть и минусы((
Первый минус: мы быль очень расстроены, когда приехали и нам сказали что в ноябре аквапарк не работает, смотря на то, что нас никто об этом не предупредил,
ни на одном сайте этого не было написано, ребёнок был очень растроен(((((
Второй минус: в отеле нас не поздравили той самой клубникой в шоколаде по приезду, и даже не провели по отелю, про клубнику сказали то, что из-за ковида ее убрали, хотя опять же не сказав ни на одном сайте об этом.
Ну а в целом все понравилось!❤️🌸
Приедем ещё ❤️
10
александр З
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отель превзошел все наши ожидания.
Во -первых, нам повысили категорию номера: при бронировании самого простого номера с видом на сад, нас поселили в номер в фронтальным видом на море. Номер большой площади с джакузи на балконе (удивлены и восхищены!). Уборка номера -качественно.
Питание а отеле на высоком уровне. Очень понравилось обедать на открытой террасе ( отдельно стоящие столы на островках среди воды.).
Обслуживание в ресторанах, барах и пляже -без нареканий.
Однозначно вернемся в этот отель в феврале.
10
Artem sergeev
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Хороший отель, еда вкусная, алкоголя достаточно, заняться есть чем всегда, номера и территория чистые, персонал отличный, рекомендую. Mr gokan team thank u ❤
FB team really so friendly and very good working
Mr ahmet Baris and muzafer thank u for everything 🥰🥰🥰🥰🥰🥰i come back here
10
Rada
Дата отзыва: 16 ноября 2021
В Турции всегда отдыхаем только в Белеке и отели подбираем из премиум-сигмента, поэтому есть с чем сравнить, и Selectum превзошёл все ожидания! Не смотря на переход в"зимнюю" концепцию, нет ощущения, что вас в чем-то обделили, бассейны работают, пляж работает, шоу-программы, живая музыка, настроение праздника каждый день! Мы брали самый обычный номер, который оказался шикарный. Для сравнения, в некоторых премиум-отелях, не буду уточнять названия, за номер такого класса пришлось бы доплачивать и весьма не мало. Заранее нами были озвучены определённые пожелания к номеру, и они были все учтены, без каких либо доплат. Номер большой, интерьер очень стильный и красивый. Просторный балкон с красивым видом на территорию, море и частично горы. В ванной комнате есть и джакузи и шикарная душевая с тропической лейкой. Всё так же современно и стильно. Косметика Булгари и все необходимое имеется. Мини-бар максимального наполнения. Пополняется ежедневно. Уборка так же, каждый день. Посещали мясной ресторан аля-карт, очень довольны! Опять же, интерьер покоряет! В основном ресторане еда всегда вкусная и разнообразная. Отдельно хочется отметить работу персонала. Все понимают и говорят по-русски, очень внимательные, но при этом не навязчивые. Вообще, работу персонала можно оценить двумя словами-профессиональная и безукоризненная. Пляж очень чистый, вход в море шикарный, лежаки все с матрасами! Территория большая, красивая и ухоженная. Фемели-зона-это вообще отдельная тема. О ней писать не буду, скажу лишь, что это восторг! Вообще, чувствуется грамотный подход ко всему и, вцелом-ощущение комфорта и заботы. Единственное пожелание, для людей, не употребляющих алкоголь, разнообразить карту напитков безалкогольным пивом, но это конечно касается всех отелей в Турции.
Подводя итог, хочется сказать спасибо персоналу и наверное, в первую очередь, руководству отеля, за безупречную работу, профессионализм и внимательный подход к гостям. Это именно то место, куда хочется вернуться!
10
uabcisk
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха. Всё на уровне.
Персонал очень приветлив, и действительно готов помочь в любом вопросе.Впервые вижу такой уровень внимания со стороны персонала.Есть все необходимое для комфортного проживания. Чудесный ресторан с хорошим выбором блюд .Пляж большой и чистый. Огромное спасибо персоналу за такой теплый прием. У Вас чудесный отель: чистота, красота, приветливость, расположение . Спасибо! Продолжайте совершенствоваться и удивлять гостей.
10
Алена Ю
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Не буду писать про антураж отеля- это дело вкуса. Напишу про персонал.
Так вышло, что большую часть отпуска мы провели на карантине по ветрянке( сын заболел на 4 день после приезда). Нам помогали все: и девочки с gest relation ( Анна, Александра ), и Мария с ресепции, и отельный гид Аслан , и остальной обслуживающий персонал ( горничные, официанты, мед. брат и пр.). Все большое спасибо за оперативность, предупредительность, понимание и внимание к нашей ситуации ! Муж выражает благодарность сотрудникам СПА, а особенно массажисту Светлане ( профессионал!)
Большой плюс, что рядом была больница ( вынуждены были ездить туда с детьми 5 раз из-за ветрянки и кишечной инфекции). Девочки из gest relation помогали связываться со страховой, заказывали лекарства, короче большие молодцы!
Про анимацию ничего не скажу, не успели посмотреть почти ничего )))) но с точки зрения клиентоориентированности отель рекомендую!
СПАСИБО!
10
Арина
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Нам все очень понравилось! Прекрасная территория, хоть и не очень большая. Фэмили зона отдельный кайф! Классный детский клуб! Очень понравились аниматоры Камила и Лейла! Еще отдельно хочется отметить Марию Юцель , благодаря ей наш отдых был гораздо лучше! Всегда помогала и отвечала на вопросы. И всегда с душой! Спасибо большое!
10
Лилия Л
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Selectum – райское местечко для тех, кто хочет забыть о «серых» буднях и погрузиться в атмосферу неги и исполнения желаний. Дворцовый фантазийный стиль отеля поражает роскошью: бархат, мрамор, атлас, роскошные огромные люстры с филигранным стеклом, стильные костюмы менеджеров, готовых помочь носителям русского, немецкого, английского - все это воодушевляет после перелёта и получасового трансфера. Ресторан напоминает сцену огромного количества вкусной еды из первой новеллы сериала «Остров фантазий». Вкусно, разнообразно и будем скучать 😊. Дизайнеры продолжили тему богатства и роскоши в номерной зоне: королевские покои с отличной шумоизоляцией, зеркалами в пол, ванной-джакузи, душем и средствами по уходу Bvlgari. Мы отмечали день рождения: нам накрыли огромный стол на балконе с цветами, скатертью и мягкими стульями. Прекрасно сервировали и готовы были обслуживать празднование. Все быстро и красиво. Что можно ещё придумать?огромный бассейн с лежаками прямо в воде!👍. И двумя стеллами с водопадами. Полотенца мягкие, уютные на объемных лежаках вокруг бассейна. Морской берег длинный, песочный, с мелкой галькой кое-где. Можно свободно гулять или выходить на утреннюю пробежку. Берег пологий, чистый, песочное мягкое дно. Пирс в море заканчивается баром с круглым основанием, столиками и глубокими креслами, с качелями и лежаками. Можно плавать , спустившись здесь по лестнице. Для любителей отдельного отдыха на пирсе разместили эко-хижины с джакузи и диванами. На берегу зонтики из пальмовых листьев и лежаки с плетёными белыми столиками и глиняными горшками для мусора, который постоянно убирает сотрудник отеля. В белых шатрах можно находиться в жару тем, кто не хочет обгореть. Здесь же разносят напитки и закуски.
Детский уголок- это детский рай. Здесь и водные горки для всех возрастов, аттракционы, сцена для вечерних представлений. Вообще, виллы с детьми находятся немного в стороне от основного здания и территория напоминает страну Оз: огромные жирафы, горки для маленьких проказников вместо лестниц со второго этажа, бассейн с фигурками животных вокруг, качели, детские уголки, свой вкусный семейный ресторан. Здесь родители могут спокойной поесть, пока дети играют на внутренней площадке после трапезы. Для детей 4-12 есть великолепный детский клуб. Наши мальчишки оттуда не вылезали по вечерам и в дождь. Что касается минибара, интернета, транспорта, экскурсий- все мгновенно и без проблем. Очень хотим туда вернуться.
10
Svet_lana
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отдыхали в Селектуме с 23.10.21 по 1.11.21 в составе: 1взрослый (я) и двое детей 6 и 8 лет. Сразу скажу, что в общем и целом отель понравился, уезжать не хотелось. Но были как плюсы так и минусы. Я постоянно сравнивала Селектум с соседним отелем Калиста (были там на Новогодних каникулах).
Жили мы в фэмели-зоне. Очень красиво, для детей много площадок, рядом аквапарк и дет.клуб. Вообще сам отель выбирали по детской концепции.
Аквапарк классный, детям понравился, катались как в детском, так и во взрослом (куда пустили). Народу было очень мало, иногда утром мы одни были и включали аквапарк только для нас. Часы работы с 10 до 12 и с 14 до 16ч. В конце октября в 10 утра ещё было холодновато, только ближе к 11ч становилось тепло, странно, что Часы работы не поменяли под осень. Дет.аквапарк был с подогревом, взрослый и ленивая река- без подогрева, вода ледяная. Но детей всё равно не вытащить было...
Спасатели там очень милые и дружелюбные ребята, когда не было других посетителей, ухаживали за нами, очень приятно, спасибо им за внимание.
Но есть одно важное замечание! на детском аквапарке не стояло ни одного спасателя! Дети там носятся (я имею ввиду, когда посетителей достаточно было). Младший ребёнок несколько раз ударялся, но никто ему не помогал. Я сама его вытаскивала и успокаивала. Один раз отошла вытащить второго ребёнка со взрослой горки, так Младший в это время ударился головой, сидел рыдал и никто!!! к нему не подошёл. Хорошо, что всё обошлось. Но даже в обычных отелях 5ках вокруг дет горок бегает отдельный спасатель. Возможно это связано с тем, что гостей мало, но двое спасателей не хватает, поскольку один на ленивой реке, второй- за взрослыми горками(списком) смотрит... ещё есть спасатели наверху на горках. В итоге в дет зоне никого нет.
По еде. Вроде всего было много, просто мы не едим ни рыбу, ни морепродукты и мясо очень мало едим. Поэтому не могу пояснить. Зато мы едим тортики, мороженое)) Тут я уже стала сравнивать с Калистой. В Селектум мороженое в рожках на выбор (типа на развес) было только в обед и на ужин в ресторане. Коктелей из мороженого не было вовсе. Везде в барах мне отказались мешать, говорят "не предусмотрено". Один бармен меня пожалел и сделал (молоко и мороженое). Тут же рядом дети стояли (не мои) и тоже начали просить такой же, но им уже отказали (может у них просто доллара не было)))) В Калисте же было отдельное кафе-мороженое, где в течение дня можно было брать развесное мороженое и мешали разные коктейли из мороженого.
Алкоголь я не пью, поэтому другие коктейли не пила.
По работе дет.клуба. Клуб классный! Дети туда стремилась, полюбили девочек-аниматоров. Спасибо им большое! Но вот дискотека вечером была для них скучная, не стали ходить.
Несмотря на вышеуказанные недочёты (для нас это было как недочёты, но кому-то всё равно), наш отдых удался! Хочется вернуться, особенно летом.
Спасибо, Селектум, надеюсь, до скорой встречи!
10
Инна Яшкина
Дата отзыва: 30 октября 2021
Турция нам досталась для отдыха очень неожиданно, даже не рассматривали! Отель выбирали пальцем в небо! Прочитав немного отзывов, согласились! И ни разу не пожалели.
Два года назад отдыхали в соседней Calista Luxury Resort - лучше курорты Краснодарского края! С таким же ощущением мы прибыли в Selectum Luxury Resort. Решили «забить» на все возможные минусы и просто отдыхать. Ну ничего нас не огорчило, а только радовало... Начиная от заселения и завершая отъездом! Отдых был незабываемым, просто прекрасным, во всех его проявлениях! Единственное, что показалось непривычным,- отсутствие двери в ванную комнату!Но для семейных пар это некритично!
Питание отличное, нам есть с чем сравнить. Так на заметку, отдельный детский ресторан с обилием паровых, диетических и просто прекрасно приготовленных блюд для деток. До мурашек пробрал выход поющих шеф-поваров в сопровождении живой музыки во время тематического ужина (тематика менялась ежедневно). Импортный алкоголь, муж оценил! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, везде! Все возникшие вопросы решались беспрекословно!
Рай для деток, ежедневная вечерняя анимация (мини-диско и развлекательные программы после), аквапарк, луна-парк, детский клуб!
Для взрослых тоже были ежедневные шоу-программы с дискотекой, но мы их не посещали!
Нет слов, только положительные эмоции! Естественно вернёмся. Очень понравилось! Спасибо за отдых!
10
Irishka M
Дата отзыва: 28 октября 2021
Здравствуйте!Отель хороший,тянет на 5ку,!начнем с питания:eда вкусная,качественная,разнообразное и есть детское питание от детского пюре -молочных коктейлей,кефиров и творожков.соки все пакетирование,марокеновой в упаковках более 8-10 видов(магнат,корнетто,Твистер и ещё какое-то,так же есть на развес в шариках в рожке -видов 6)напитки разные соки,лимонады,Липтон,швепс ,фанта и всякая фигня тоже есть,фреш есть тоже),еда разная рыба (осетрины нет🤪🤪)и икры чёрной и красной тоже 🤣)сибас ,дорадо,красная стейки ,тунец и другая разная,кркветки и всякая морская лабуда,баранина,говядина,курица ,(все кроме кролика и свинины и медведей)супы разные,вообщем все вкусно очень!фруктов маловато (не было клубники)но не сезон,дыня никакая и персики тоже,ананас шикарный,яблоки и сливы и хурма,алкоголь весь импортный,кроме вина и шампанского,шардон за деньги,номер у нас был семейный на семейной территории,это просто афигенный дизайнерский Детский номер,семейная территория просто сказка,Главный корпус прикольный не обычный,вообщем супер(детская комната для детей 3х этажная,чего только нет)луна-парк входит в стоимость,горки для детей в аквапарке и для взрослых(друг от друга по отдельности)по запросу могут ребёнку еду приготовить,в минибаре вино два вида,пиво два вида,сок,газировка,вода ,молоко детское и молочный коктейль,чипсы,мармелад,шоколад,палочки соленые,орешки(пополнение каждый день)так же горшок ,тапочки халат и ванна для малыша и ребёнка постарше)анимация классная все супер и круто,вернёмся ещё,уезжать не хотели(первый раз так!хотя отдыхали в премиум отелях)
10
Иван К
Дата отзыва: 26 октября 2021
Все в данном отеле хорошо (локация; качество питания; сервис; анимация). Минус в детской зоне: она большая, красивая, но детьми там совсем не занимаются (на наш взгляд - недостаточно квалифицированного персонала), дети все время играют в компьютерные игры.
В остальном рекомендуем !
10
Sarvar K
Дата отзыва: 26 октября 2021
“Selectum Luxury Resort” Очень классная гостиница , могу сказать один из лучших в Белеке! Территория гостиницы большая. Много развлечений. Отличный персонал. Еда вкусная. Особенно аниматционна группа очень классные ребята там и отдело хочу отметить “Жейду” из анимационной группи. С ней было весело и очень хорошая которая профессионально относится ко своей работе. У нас было такое ощущение что мы не персоналом общаемся а близком другом))
10
Анастасия Н
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали в гостинице с 14-22.10.2021. В целом всё понравилось: еда, напитки, развлекательный программы, бассейны, фотозоны, пирс с баром, хорошее обслуживание и очень удобно общаться а помощником в Ватсапе. Не понравилось - отсутствие свободных столиков в главном ресторане на ужин и то, что ресторан, который должен работать 24/7 по сути работал в часы, когда закрывался главный ресторан.
Отдельную огромную благодарность хочется выразить официанту Hamza, который обслуживал нас в кабане на пирсе. Он сделал наш отдых комфортным и незабываемым, очень внимательный и приятный!
10
Fanis G
Дата отзыва: 24 октября 2021
Все отлично, лучшее обслуживание, на высшем уровне, все очень доволен. Суши бар супер, очень повезло с соседями, все классно, приеду обязательно еще, спасибо большое за все! Вы лучшие! Arena bar lobby bar beach bar супер, высший уровень! Thank you fb team
And lobby bar mr ugur gokan recai hikmet ibo& ekrem спасибо большое им, работали на совесть, бегали, чтобы мы были довольны, лучшие ребята, спасибо!
10
Григорий A
Дата отзыва: 19 октября 2021
Местоположение отлично, от аэропорта Анталии всего 30 минут на трансфере. В отеле прекрасный сервис, сотрудники отеля очень внимательно обслуживают посетителей, предлагая еду и напитки просто везде, в лобби, на пляже, во всех барах и кафе.
Мистер Gokan team lobby bar and FB TEAM заслуживают отдельного внимания, сидеть в лобби очень приятно, ребята очень приятные и внимательные, обслуживают на высшем уровне, готовят очень вкусные коктейли.
Вкусная еда в ресторане, готовят действительно качественно и вкусно. Хорошие большие номера, дали номер с балконом и видом на соседний отель и море, в целом красиво, в номере стоит большое зеркало, всё новое и красивое, душевая косметика булгари. Чистый пляж, заход в море очень плавный и удобный. Вечерняя анимация весёлая, постоянно дискотеки и концерты.
10
Полина П
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали в Selectum luxury resort, в 5 раз, отель идеален для семейного отдыха! Еда,напитки на высоте.В момент пребывания заполняемость отеля была 90%, но этого совершенно не ощущалось. Персонал очень приветливый, помогают при малейших вопросах особенно девочки guest reletion❤Юля и Катя.В этот раз мы жили в зоне family, очень тихо, уютно, пахнет лесом! Территория отеля-это отдельная любовь 😍 Вернёмся ли мы в Selectum? Однозначно!!!
10
Юрий К
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали в отеле в начале осени с 5 по 13 сентября 2021 года, двумя семьями, как и всегда только самые положительные эмоции.
Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера приятного отдыха и отличного настроения, Очень понравился сервис, а так-же вкусный и разнообразный шведский стол.
Выражаем благодарность персоналу и конкретно администраторам Юлии и Екатерине от семей Корневых и Архиповых.
В наших номерах 1322 и 1323, было очень уютно, уборка проводилась незаметно и всегда своевременно.
Мы часто здесь отдыхаем, надеемся приехать еще!
Огромное Спасибо всем!
8
Ирина П
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали в отеле 12 дней, семья 2+1 (ребёнок 5 лет), сразу отмечу, что в отеле такой категории мы останавливаемся впервые и в целом на первый взгляд все понравилось, но заявленных денег не стоит. О достоинствах и плюсах отеля было написано множество хвалебных отзывов, однако, для меня с супругом показалось странным, что никто не замечает явных недостатков, в основном, касающихся сервиса. К слову, это первый отель в котором я даже встречалась с главным менеджером guest relation, надеюсь, все мои пожелания будут действительно учтены, а пробелы в обслуживании устранены. Персонал, конечно, старается, может сказывается конец сезона или определяющий фактор национальность туристов (к сожалению, отношение к Европейским туристам лучше чем соотечественникам, хотя русские люди в отеле ведут себя более чем достойно). Так например, отель приветствует курящих туристов, при этом зоны курящие/и не курящие в главном ресторане не разделены. Удивил факт того, что менеджер в отеле вместо того, чтобы попытаться как-то урегулировать ситуацию сказал, что курить можно везде, и он сам имеет ребёнка и при нем всегда курит. Как Вы думаете, нужна ли мне эта информация? При этом отель позиционирует себя как семейный и имеет специальную зону family, которая очень уютная и спокойная. Официанты в ресторане не торопятся принять заказ, а если и быстро приняли его, то не спешат исполнять. Поэтому холодный кофе на завтрак-это обычное дело. Однажды, заказав кофе в кондитерской, прождав его 30 минут, съев все десерты, свой напиток мы так и не дождались. Отмечу, что в кондитерской было занято всего 2 стола, моя семья и другие отдыхающие мужчины. Позже мы стали свидетелями того, как официант принёс наш капучино за другой стол. Поняв, что ошибся, попытался кофе забрать и принести нам. Такое отношение не соответствует заявленному уровню отеля. Коротко о питании, которое не является сильной стороной отеля. Да, найти, что поесть можно было всегда, но шеф повар явно не старался удивить своих гостей. Думала объемся авокадо, клубники и инжира. Но данных позиций на шведском столе не было вообще, как и слабосоленой семги на завтрак. Бывала иногда горбуша и то не каждый день. Ну и морепродуктами тут полакомиться не удастся. Многие позиции на шведском столе пережарены, касается мяса и рыбы, в приготовленных блюдах много масла. Детский стол очень слабый, гречка, пюре, отварная курица, на этом все. Отмечу супы, они более чем достойны и приближены к тем, что многие готовят дома. Вместо десертов у меня был апероль, который сглаживал имеющиеся недостатки, ну и иногда макаронс, которые тоже были достаточно вкусные. Отдельно хочется написать о ресторане суши, его посещать не стоит, жалкое подобие привычных нам роллов и суши. Очень удобно общение с guest relation через what’s up, особенно это коснулось вызова сантехника. Никогда бы не подумала, что в 5* отеле, позиционирующим себя как «лакшери» придётся дважды встречаться с сантехником из-за плохого слива воды в душе. Девочки с guest relation пытались оперативно решать вопросы, но не все и не всегда. Так например, есть у них мадам Анна, считающая себя видимо генеральным директором всего отеля, которая Вас выслушает, но после этого скажет, извините, я не ваш персональный менеджер, и отель Selectum превосходит такие отели как Регнум и Макс роял, ну а Риксос вообще их отелю в подметки не годится. Но это только со слов Анны) познакомились с туристами, которые отдыхали несколько дней в Риксосе и у них об отеле сложилось более приятное впечатление. Ну и что касается отельного гида компании Анекс Тур - Аслан, помощи от него ноль. Узнав, что мы не будем приобретать у туроператора никакие экскурсии и шоппинг туры, он с трудом смог скрыть свой негатив. И как следствие при отъезде на мою просьбу предоставить электронные билеты на обратный рейс (его изменили), посоветовал обратиться к Туроператору. А он тогда кто? Продавец шоппинг туров? Обратный экспресс трансфер в аэропорт задержали на 30 минут, несмотря на то, что этот же товарищ располагал нашими контактами, предупредить нас об этом никто не поспешил. Так и работают отельные гиды, с удовольствием завтракают в отеле, а больше пользы от них нет. Если подвести итог и задать вопрос, который я услышала от главного менеджера, приедем ли мы ещё? Наверное, больше нет, чем да. На турецком побережье множество отелей, которые бы хотелось посетить, ранее упомянутые мною Риксос, Регнум, Макс Роял, поэтому придётся хорошенько поработать))) Надеюсь, кому-то данный отзыв окажется полезным при выборе отеля для отпуска, который у основной массы людей раз в году!
10
Irina P
Дата отзыва: 12 октября 2021
Начну с плохого , приехали мы с подругой 1.10.21 в Белек изначально в Бейлис , после трёх дней прибывания там , мы как можно быстрее хотели от туда сбежать , если бы могли в субботу нас там бы уже не было , но так так Anex tour не работает на выходных, пришлось ждать до понедельника, мало того встречающая сторона вообще не явилась на встречу , могу много писать о недостатках anexa, но не хочу , огромное спасибо нашему туроператору Глебу из Одессы, он нам помог быстрее переселиться , в отель рядом Селектрум лакшери!!!
Начну со встречи , нас в Селектрум встретила Юлия , помогла быстро заполнить все бумаги, и мы заехали в наш шикарный номер , с балконом и боковым видом на море ))))
Все последующие дни, проходили беззаботно , в полной гармонии от всего окружающего )))
Да, отель семейный, но в нем все так хорошо зонировано , что крики и плач детей не видно и не слышно )))
У этого отеля есть все , что бы сделать его молодёжно - семейным !!!
Выход на море рядом , все шезлонги стоят согласно растоянию 1,5 метра , что бы не чувствовать себя как будто в санатории )))), или на общественных пляжах .
На пирсе шезлонги , бар и душ это очень удобно!
После 16.00 на пирсе играет диджей и саксофон , это очень круто ))!
Персонал всегда вежлив и с улыбкой ))
Вечерние программы всегда есть , после 22.00 дискотека до 00.00! Делали тематические вечеринки, они вообще 🔥🔥🔥🔥
Питание 24/7, кто любит покушать, всегда можно , но мы туда не за едой приехали, поэтому о еде много писать не буду! Если вы на правильном питании, вы всегда сможете покушать правильно , но если вы любите изобилие , то его там тоже хватает )))
Алкоголь премиум класса!!! Кола , швепс в банках или в стекле , что тоже не мало важно !!!!
То за чем я приехала, я получила удовольствие от всего , от обслуживания , от номера , от моря , для меня был комфорт во всем )))! Вернусь ли я туда, однозначно Да!!!
И ещё раз хочу поблагодарить Юлию Кисель , с ней отдых прошёл просто на высшем уровне , побольше бы таких ценных людей в отелях ))))
10
Герасимович Владислав
Дата отзыва: 10 октября 2021
Хороший семейный(с детьми отель). Брали три номера. По прибытию нам 2 номера заменили на один президентский с двумя спальнями, 3 террасами, гостиной. Еда разнообразная и вкусная. Большой выбор всего. Единственное, что минус это холодные бассейны, от 3 лет дети могут попивать, а вот до 3 х лет под вопросом.
10
А М
Дата отзыва: 09 октября 2021
Замечательный отель, прекрасный персонал, для Турции отличная кухня, на любые вопросы сразу отвечают по ватс ап, были в рыбном Аля кард не понравилось, в ресторане 24/7 очень вкусные стейки, бунгало с джакузи лучше бронировать сразу, проходят вечерние шоу, но весело нам было в большей части в конце пантона, либо возле ресепшена в основном зале, отель вообще не тусовочный, после 12 тишина, весь банкет заканчивается, кальян брали с собой, на террасе его разрешали курить
10
Маржан Н.
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали с мамой с 4 по 25 августа. При заезде вас встречает ваш личный ассистент, который будет с вами на связи 24/7 все дни отдыха. Он создаёт группу в ватсапп, куда скидывает все дневные и вечерние программы и моментально решает все ваши вопросы. Нашим ассистентом была Мария Юджель, замечательная девушка, очень добрая, отзывчивая, всегда помогала, выслушивала наши претензии и предложения, и не просто слушала, но и передавала начальству) обратная связь здесь на ура)
Номер нам дали с видом на сад, это нас устроило, так как на море и бассейн очень шумно. Номер хороший, но темноват. Вообще стиль отеля - это неоготика, модерн и барокко. Много дерева, бархата, античных статуй, полумрак, этакий замок Дракулы. В номере мало света, мне это не особо нравилось.
Уборка на ура! Такую тщательную уборку я не видела ни в одном отеле! Спасибо за это нашей уборщице Алие! Сама лично видела, как они скрупулезно все пылесосят, моют.
Мини-бар отличный. Два вида пива, белок и красное вино, напитки, орешки, чипсы, мармелад. Также чай и кофе.
Питание обалденное! Есть все! Рыба каждый день: лосось, тунец, сибас, дорада! Различные виды мяса, на пару, на гриле. Множество салатов, овощей, гарниров, креветки, мидии. На завтрак апельсиновый фреш.
Три Аля карт ресторана: стейк хаус, итальянский и рыбный. При проживании от 5 дней и более одно посещение бесплатно. Мы выбрали стейк хаус, но нам не очень понравилось, хотя другие его хвалят.
Пляж маленький, шезлонги старенькие. Пирс тоже небольшой, большую часть занимают вип кабаны. На пирсе они стоят 100€, с джакузи 150€. Мы сняли один раз, нас обслуживал Ибрахим, нам его работа понравилась, хотя сама кабана, честно, этих денег не стоит. Вообще пляж, Пирс, лежаки и кабаны нужно обновить, они очень старые.
Развлечения. Вечерние шоу, как и везде. Дискотеки до 00.00 из-за пандемии. Девочки гоу-гоу не впечатлили, видела лучше, Музыка одна и та же все дни, я уже выучила ее наизусть. Музыкальное сопровождение мне вообще не нравилось, диджей очень слабый.
Обслуживание шикарное! Все официанты вежливые, всегда сами подойдут, спросят, принесут. Здесь нет претензий.
В целом отличный отель! Нам очень понравилось. Отдельное спасибо Марие и Диане!
6
Владимир Деде
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали в этом отеле два года назад , отель просел заметно по приезду не встречали шампанским ,мелочь но было бы приятно ,Разместили с видом на стройку , без балкона ,сушить плавки ,купальники ,спортивную форму просто негде , Анимация очень и очень слабая Спасибо ассистенту Екатерине которая очень по доброму отреагировала на просьбу переселить в другой номер, в принципе на любую просьбу реакция не за медлительная, еще раз ей большое спасибо , чего не могу сказать представителю тур агентства Anex tur Ханым ,пытаешься ей рассказать о проблеме а она бесцеремонно и очень навязчиво впаривает поездку на яхте или вип проход в аэропорту , В остальном в отеле не плохо ,еще раз Екатерине большое спасибо ,
10
Павел Г
Дата отзыва: 07 октября 2021
Посещаем этот рай уже второй раз. Обслуживание в отеле выше всяких похвал, море отличное - на берегу песок, лишь небольшая линия мелких камешков. Питание в отеле на высшем уровне - на любой вкус и возраст.
Отдельно спасибо отелю за развлечения - постоянно какие-то программы, как для детей, так и для взрослых.
Лобби бар - это изобилие напитков со всего мира абсолютно бесплатно
10
Артем П
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель супер!!! Все очень понравилось. Как обстановка, Расположение! .Персонал общителен! Вежлив! Обходителен! Питание на уровне! Развлечения по вкусу! Прям вот 10 из 10. Чистота в номерах и в самом отеле идеальная! Loby bar arena var beach var and all restaurants super 💯💯💯💯💯💯💯
10
Ganna Gorenpol
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали 1 неделю. Это было незабываемо. Все было превосходно. Очень стильный, характерный, нетипичный отель. Персональный администратор,высокий уровень обслуживания. Везде очень чисто и опрятно. Путешествующих больше 20 лет, выбираем лучшие отели,но этот отель произвел неизгладимое впечатление. Для себя решили , каждый год отдыхать именно в этом отеле. Спасибо всем за незабываемые впечатления. Einmal Selektum - immer Selektum.
10
Семен С
Дата отзыва: 03 октября 2021
Были в этом отеле 7ой раз. Нам очень нравится здесь, дочка можно сказать выросла тут :) персонал старается, если есть каки-либо замечания (главное их озвучивать или писать в чате с ассистентами по факту возникновения), то сотрудники прислушиваются и исправляются, что на мой взгляд важно. Отдельно хотелось бы выделить и сказать спасибо: Али - с ресепшн, Юлии и Екатерине гест рилэйшен, и Туна официанту из ресторана и его шефу, девушке официанту из Казахстана из детского ресторана (имя к сожалению не уточнили), и аниматорам из детского клуба, бармену Ерди с лобби бара и горничной, которая убирала в 1508, тоже имя не помним (стройная женщина) Рекомендуем этот отель друзьям всегда. Благодарим за отдых отель Селектум!
8
Сергей
Дата отзыва: 02 октября 2021
Прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал. Особенно хотелось бы отметить Али старшего менеджера по размещению, Ибрагима, который нас обслуживал в Кабане на пирсе, Кристину в СПА, очень квалифицированные, и клиентоориентированные сотрудники, спасибо им огромное))) НО! Музыка достала!!!!! Кто планирует отдыхать до 12-ти, рекомендуем просить номера с видом на сад. Но в общем, отель очень хороший)))
10
mrs_muratova
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Обожаю селектум!
Приезжаем в этот отель с 2017 года, в этот раз остановились на вилле. Одну бронь просили в вилле Кинг (зелёный интерьер) вторую бронь в вилле Квин (красный интерьер)
Обслуживание, питание и территория на высоте!
Планировали прожить 21 ночь, в итоге сменили отель из-за контингента который прибыл в отель по скидкам от Анекс тура. Мало приятного слушать мат и смотреть как у твоего соседа по лежаку еда валится изо рта. Нетрезвые родители и сами себе предоставленные дети.
Отель сменили, но ожидание-реальность сильно подкачали, теперь думаю о том, что лучше бы сидела в Селектум и наслаждалась Турецкой осенью 😅
Вернусь в селектум обязательно в следующем сентябре! Благодарю за тёплый приём и роскошный сервис!
10
дмитрий л
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Добрый день всем, кто читает отзыв!
В отеле я был 3ий раз.
И хочу сказать, что отель стал намного лучше:
Информативней, отзывчивей.
И территория и уборка номеров и персонал и пляж. Все на высшем уровне.
Не в каждом отеле вас смогут заселить в 8 утра и еще и в номер выше категории ( бесплатно).
Не буду писать банальные вещи про еду, действительно все на высшем уровне мясо всех видов ( даже были перепела)
Рыбы насчитал 10 видов. Осминоги , мидии, креветки, и это каждый день.
Самое главное -это отношение персонала. Вам приветливы. Вам рады. В Вас видят любимого гостя.
Вас не игнорируют. Вам всегда дадут холодное пиво и сделают любой коктейль по вашим предпочтениям.
Прийдя на бар в 9.30 вам не скажут что он работает с 10, а выполнять вашу заявку.
Не откажут в решении любого вопроса 24 часа, для этого у нас был персональный менеджер.
Катя и Юлия. Им отдельное спасибо за оперативность, с учетом почти полной загрузки отеля.
Сейчас строиться новый корпус, очень ждем открытия. Приедем снова. Большое спасибо босам и команде selectum.
10
Vasily T
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Парни просто супер, особенно бармен Sedat и официант Темурлан. Sedat просто бог по котелям, ради них вернёмся в отель ещё не раз. Отель новый, все высшего качества, на пляже тоже все сделано для людей. Отношение лучше всех, алкоголь высшего качества. Детям скучать не приходится
10
Оля П
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдыхали в сентябре, супер море, супер гостиница! Пляж песок и удобный заход для деток. Гостиница хоть и не большая относительно, но все очень удобно и компактно. Интерьер отеля дизайнерский, роскошный и аромат в коридорах просто шик🤩🤩🤩.
Номера большие и красивые, хорошая косметика и мыло просто 🔥.
Еда в отеле вкусная и есть что выбрать.
Так же на территории есть аквапарк для деток.
Каждый вечер шоу программа для взрослых и отдельно для детей.
Очень довольны отелем и отдыхом!
10
Юлия К
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдыхали в отеле впервые. Замечательно- море, песок, пляж, бассейн, аквапарка. Масса восторженные впечатлений. Невероятный отель. От всей души благодарю администрацию, обслуживающий персонал за заботу, добрые улыбки. За то, что каждый из вас делал наш отдых незабываемым, бесзаботным.
Хочу отметить Екатерину Табагари, Юлию Кисель. Профессионалы своего дела. Отдельно благодарю Ингу Кесаеву-администратора по резервации. Очень милая добрая девушка. В отеле очень внимательный и заботливый персонал. Номер чистый, уборка каждый день проводится. Завтраками, обедали, ужинали на террасе. Хочу поблагодарить персонал террасы:Ассель, Виктора, Сергея. Все очень понравилось. Это несомненно лучший отдых. Anex - тур огромное спасибо за незабываемый отдых.
10
Ольга
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Понравилось все, начиная от сервиса, заканчивая вечерними программами и дискотеками. Очень красивый стиль отеля, еда вкусная, напитки тоже, обязательно побывайте в аля карт стейк хаус, там просто бомбическое мясо. Мы бы туда приехали ещё раз.
10
Tatjana H
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Gökan lobby Bar team Прекрасно работают! Обслуживание на высшем уровне, чисто и уютно. Еда восхитительна! Огромный выбор на любой вкус! Нам повезло не только с погодой, но и с выбором отеля! Recai ekrem hacer Ibrahim aysegul super
10
коля G
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отель Selectum самый классный отель Турции!! Бармен Sedat вообще класный!!! Делает крутые коктейли, говорит по русски. Большое спасибо Sedat!!! Клёвая анимация, живая музыка, вечерние шоу крутые!! Питание лучшее!!!
10
Марта
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отель супер!! Не пожалеете,это самый лучший отдых! Спасибо большое Екатерине,Юлии и всему персоналу! Пляж отличный,всем хватает места,готовят вкусно во всех ресторанах☺️Ездили в конце августа,Приедем ещё не раз😊
10
5betpush
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отдыхали вдвоём, не смотря на то что отель семейный есть зоны только для взрослых, где можно расслабиться вдали от шума и гама. Территория отеля довольно большая и зелёная, вежливый и доброжелательный персонал. Разнообразная еда 24/7. Ни разу не было ситуации когда мы не могли найти свободный шезлонг, хотя все время приходили в разное время.
10
Ася А
Дата отзыва: 30 августа 2021
В этот отель мы приехали в 4-й раз. Он такой же красивый и гостеприимный. За эти годы в отеле сложилась отличная команда профессионалов, которая всеми силами старается сделать отдых своих гостей максимально приятным и беззаботным. Особенно хочу отметить работу Юли Кисель и Кати Табагари. Девочки постоянно на связи и решают любые возникающие вопросы. Спасибо огромное Юле за помощь в организации детского Дня рождения, починку ноутбука, любимых очков и даже не помню еще чего, что случалось с нами за 1,5 месяца)) Надеюсь, в следующем году, не смотря на все пандемические сложности, нам снова удастся провести летние каникулы в полюбившемся месте.
10
Ірина Н
Дата отзыва: 28 августа 2021
Доброго времени суток!
Очень хочу поделиться своими восторженными впечатлениями о невероятно чудесном отдыхе в отеле Selectum Luxury Resort.
Сразу же спасибо огромное владельцу отеля и администрации за огромную любовь к людям, за то, что создают уголки рая для нашего отдыха и оздоровления!
Отдыхали мы в этом отеле впервые ( с мужем и 9-летним сыном ) с 10 по 24 августа 2021 года.
Поселили нас в основном корпусе на 6 этаже в номере с видом на море. Сразу хочу отметить, что вид из номера невероятно красивый, и для меня это важно, так как очень люблю утром выйти на балкон и порадоваться восходящему над морем солнышку, красивым видом бассейна или вечером посидеть на балконе и насладиться прекрасным пейзажем. Спасибо огромное Анне Чолак и Александре Макаровой из Guest Relation, которые всегда прислушивались ко всем нашим просьбам, помогли нам в выборе номера, а также каждый день рассылали нам программу на день и всегда интересовались, что нам нужно.
Из опыта предыдущих лет отдыха в августе при невероятной жаре мы всегда стараемся отдыхать возле моря в кабане. Этот год не стал исключением. В этом отеле кабаны расположены на сваях, очень уютные и комфортные. В кабанах всегда присутствовали разнообразные напитки, мы часто заказывали себе свежевыжатые соки. Хочется отметить Ibrahima Cabana Chef, который был всегда рядом и постоянно интересовался всеми нашими пожеланиями. Рядом с кабанами на пирсе есть бар, где во второй половине дня всегда можно было услышать живую музыку (саксофон, скрипку, … ). Днем можно заказать себе в кабану обед. Персонал, обслуживающий кабаны, очень внимательный. Всегда были под рукой пачки свежих полотенец, средства для джакузи, лед в напитках.
Отдельно хочу написать о Spa центре и его сотрудниках. В первый же день отдыха информатор Ахмед на пирсе посвятил нас во все процедуры, которые мы можем сделать в центре, порекомендовал нам попробовать те, которые нужны именно нам, посоветовав отличнейших специалистов, за что отдельное ему спасибо. В SPA нас встретила прекраснейшая девушка администратор Милли, которая расписала нам определенную программу оздоровления, сделала приятнейшую семейную скидку на все эти процедуры, за что огромнейшая ей благодарность от нашей семьи. Также огромнейшее спасибо массажисту, физиотерапевту Светлане, которая всего лишь за несколько сеансов оздоровила мое тело и привела меня в прекрасную форму!!! И конечно огромная благодарность косметологу Нонне, которая просто оживила кожу моего лица после всех стрессов и перелетов, выполнила чистку и витаминный уход, и за несколько процедур восстановила и омолодила мое лицо!!! Я безумно счастлива и очень благодарна Spa за свое оздоровление и преображение!!!
Для сына и мужа отдых в отеле тоже оказался очень счастливым, так как сын нашел здесь себе огромное количество друзей, с которыми они постоянно ныряли в море, плавали в бассейне, веселились с анимацией, посещали центр водных развлечений и игровой центр. А муж всегда очень счастлив, когда счастливы мы с сыном.
Хочется отметить, что в отеле везде очень внимательный и заботливый персонал, который по всей видимости очень дорожит своей работой, поэтому выполняет ее очень добросовестно. Не секрет, что во многих отелях в ресторанах иногда трудно дозваться официантов и дождаться вовремя свой заказ. В этом отеле все наоборот, за ужином к тебе подойдут несколько раз и поинтересуются, что еще принести, вовремя убирают использованную посуду. Кстати, кухня в отеле очень разнообразная и вкусная! За что отдельное спасибо шеф-повару отеля.
Написала уже очень много, но наверняка, не обо все и не обо всех, так как переполняют положительные эмоции и восторг!
Поэтому спасибо за наш чудесный отдых в этом отеле абсолютно всем, кто имеет к этому хоть малейшее отношение!!!
10
Tatiana
Дата отзыва: 28 августа 2021
Великолепный отдых для семьи!
1. Начнём с того, как нас встретили. В отеле работают менеджеры, которые решают любые вопросы с клиентами, присылают всю информацию. Нас приветливо встретили, сразу засалили и очень оперативно решали любой вопрос через чат Вотсап. Очень удобно!
2. Номер. У нас был семейный номер. Идеально для семьи с двумя детьми. Отдельная кровать и зона для детей. Очень эргономичное пространство в комнатах, все удобно. Ремонт очень свежий.
3. Семейная зона. Отдельное пространство с семейными домиками. Свой ресторан, бассейн, рядом аквапарк (очень хороший!), детский клуб и луна-парк.
4. Дети. Все, что нужно для детей, в отеле есть. Бассейны удобные с плавным входом и разным уровнем воды. Разные активности. Детский клуб. Мини диско. Луна парк, аква-парк. Все на уровне. Единственное пожелание - разнообразить песни на дискотеке и повторение программы не через 7 дней, а через 10-14. Получилось, что мы по два раза часть представлений посмотрели, пребывая 10 дней.
5. Персонал. Все сотрудники детской зоны оооооочень дружелюбные и приветливые. Искреннее. Было безумно приятно. И в ресторане, и в клубе, и у бассейна. В основном корпусе тоже все очень качественно, но душевности уже не чувствовалось, люди работают в быстром ритме, а в семейной зоне очень уютно и размеренно.
6. Море. Хороший, чистый пляж. При входе есть галька, лучше запастись прорезинянными тапочками.
7. Много ещё приятных мелочей. Полотенца без карточек (в семейной зоне реально никто не занимает!!! Ура!!), машинка, циркулирующая между корпусами, хороший мини бар, все в доступе, много вкусной еды. Пожелание - буфет в семейной зоне в промежутке между обедом и ужином с фруктами, чаем, перекусами, не всегда удобно ходить в основной корпус.
Отель очень хороший! Рекомендую! Отпуск прошёл восхитительно! Чувство, когда потратил много денег и знаешь за что :))) успехов и процветания вам!!!
10
Samir M
Дата отзыва: 28 августа 2021
Очень хороший отель! Все сделано и настроено так что бы Вам было комфортно и Ваш отдых максимально Вам запомнился. Последний раз мы с семьей отдыхали в нашей родной Турции в 2015 году. Этот год был так же был не забываем и мы думали что лучше уже не бывает ! Оказалось - что бывает ! Комнаты прекрасные , обслуживание на высшем уровне, КАБАНЫ - каким бы не был жарким день (34 - 38 градусов) , тут всегда прохладно и это просто наслаждение.
Отдельное СПАСИБО хочу сказать Наджие Ханум - главному администратору отеля, Инге Кессаевой - администратору по резервации и многим другим работникам Selectum Luxury Resort отеля за прекрасно проведённое время! Мы обязательно к Вам вернёмся!
8
Юлия К
Дата отзыва: 28 августа 2021
Красивая Территория, много развлечений. Детские аниматоры пассивны, по сути дети развлекают себя сами под их присмотром. Кухня - разнообразная, но за время пребывания 3 из 6 членов семьи почувствовали недомогание… В остальном все хорошо, красиво, весело.
10
Дмитрий
Дата отзыва: 26 августа 2021
Всё отлично, очень порадовали русскоговорящие кураторы отдыха быстро решали все вопросы в чате, отношения персонала отличное. Огромное спасибо им и отелю. Отдельно особое внимание уделено мерам от ковида, ещё не встречал ранее таких мер безопасности. Хотели бы вернуться
10
olga Z
Дата отзыва: 26 августа 2021
Пришло время отдыха, направление было выбрано, надо было решать вопрос с отелем . Ну и тут оказалось просто , в 3 раз выбрали Selectum Luxury
Пандемия внесла свои коррективы , но в этом отеле , этого не ощутилось
Очень благодарна девочкам Юлии и Екатерине , 24/7 на связи , безупречно , помогли с организацией др сына
Пляж: чистый , лежаков хватает на всех, занимать не надо
Еда : ее больше, чем надо:)))
Спиртное и напитки : с излишками и высокого качества
Номера: просторные, даже обычные стандарты , все необходимое есть
Бар на пирсе : самое полюбившееся в этот раз место, вечером живая музыка, шум моря , сервис отличный
Рестораны а-ля карт: мясной бесподобен , рыбный тоже прекрасен , в итальянском были …. наверное нет, чем да !
На пляже есть водные развлечения .
Для одиноких и молодых , для семей с детьми разного возраста, для всех рекомендую к посещению ! И да ! Конечно вернёмся !
10
Елена А
Дата отзыва: 23 августа 2021
В этом отеле второй раз. Первый был в несезон в марте 2019 и второй в августе 2021. Сказать, что нам понравилось, ничего не сказать. Все просто замечательно. Красота кругом, бассейн шикарный, огромный! Море прекрасное, песчанное дно. Еда отличная, не знаю мне все очень нравилось. Распробовала разные вкусняшки. Уборка хорошая, вообще везде чистота. Весь персонал улыбчивый. Аниматоров не особо видно и слышно, но знаю, что игры проводят, дартс, бочча. Самый классный аниматор Суат, молодчинка, всегда на позитиве, классно ведет аквааэробику. Вобщем ни капли не жалеем, что выбрали снова этот отель!!! Единственное замечание: мне показалось, что не хватает официантов. Очень долго ждешь, чтобы тебе принесли что то попить, и впервые в жизни у нас на столах оставались подолгу грязные тарелки. Они прям все в мыле носятся. Это такое лично мое замечание, а в целом, все замечательно, и если появится возможность, вернемся к вам снова!!!!!
10
Rus A
Дата отзыва: 23 августа 2021
Доброго времени суток! Одним словом отель супер! Отдыхали в этом отели второй раз, не разочаровал 👍🤩 Особо хотел отметить работу Суата, тренера по аквааэробики. Очень позитивный человек, молодец. С ним день на бассейне проходил весело!!! Все супер! Приветливость, обходительность, чистота, вкусное питание а напитки вау! Всем рекомендую! Спасибо большое вам за прекрасный отдых и отпуск! С уважением ваши клиенты!
10
Az A
Дата отзыва: 20 августа 2021
всё очень вкусно,чисто ,супер обслуживание рекомендую ❤️чистые просторные номера ,даже оставили отдельный детский набор для ребенка,персонал очень вежливый ,живая музыка,вечерние шоу всё очень понравилось ,вкусные коктейли,вернусь ещё,
2
Кристина Л
Дата отзыва: 18 августа 2021
В ОТЕЛЕ ВОРОВСТВА СОТРУДНИКАМИ ОТЕЛЯ ВОЗЛЕ БАССЕЙНА,...
В отеле воровства сотрудниками отеля возле бассейна, номера грязные, обслуживание персонала просто ужасное , ресепшена как такового нет, всем глубоко все равно на тебя в этом отеле хочешь живи хочешь не живи, при моем присутствии в отеле три семьи уехали раньше времени, у меня произошла неприятная ситуация с телефоном где работник отеля унёс мой телефон завёрнутый в полотенце и отель не предложил сделать ничего просто обманывали что они ищут телефон на данный момент когда я находилась например возле этого места где он оставался, отель оставляет проблемы один на один, хотя они могли бы и предложить Сделать хотя бы семейную фотосессию не говоря уже о компенсации знаю что мама с двумя детьми плюс ещё день рождения и 14 дней осталось без связи, наглость менеджеров убивает. у ребёнка поднималась температура просили найти парацетамол у них нету не аптеке вечернее время ни аптечки даже парацетамол найти они были не в силах, в номерах грязные ржавые туалеты что за такие деньги не позволительно, персонал не знает ни русский ни английский в ресторанах можно ждать около часа в 24, положенные Аля карт не смогли посетить потому что сказали нету места, отдых испорчен, Каких-то программ или веселых дискотека как были рядом других отелей в нашем отеле не было скукота, грязь, как тут уже раньше писали красивая обертка с ней вкусная конфетка внутри, Из плюсов красивый бассейн красивое море, на этом всё, отдых был испорчен полностью, Даже просили у оператора улететь раньше или изменить на любой другой отель, но такой возможности тоже не предоставили , Удивилась что отель настолько позиционирует себя люксом, хотя у них из фруктов нету даже элементарной клубники
Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля
4
Даша Г
Дата отзыва: 17 августа 2021
Здравствуйте, пишу отзыв для тех, кто собирается посетить этот отель и уберечь от пустой траты денег! Мы повелись на яркую, красивую территорию и надеялись что будет действительно «luxury» но увы. Питание. Выбор еды очень маленький, каждый день картошка фри и пицца, но я же приехала не давится каждый день картошкой. Рыба/ мясо пресное, несолёное, без специй, не знаю каким образом можно его испортить(( за некоторые продукты была вообще битва, если ты не успел взять к примеру кусочек сыр Камамбер( который к тому же был не каждый день и только вечером) или бастурма/колбасы/пирожные/фрукты то не успел, никто ничего не докладывает. Так как сейчас официанты всё накладывают в тарелку сами, то кладут от силы 2 кусочка огурца и всё, доложить не допросишься, а если всё таки удалось то по одному кусочку. Пока дождёшься официантов чтобы заказать напитки то уже всё доешь, смотрят и просто не подходят. Обслуживание на пляже/около бассейна. Орешки и чипсы приносили в бумажных коробочках и с каждым днём их в коробочках становилось всё меньше и меньше. Просишь латте со льдом приносят холодный кофейный напиток, чём-то напоминающий 3 в 1. На пляже официанты тоже смотрят и не подходят, или ждёшь воду час и приходится идти на бар брать самому. Здесь меняют полотенца 2 раза в день, но перед нашим отъездом полотенца уже не меняли, отключили от Вай Фая. По приезду в номере не работал кондиционер, говорили что такая жара и поэтому их техника не справляется. Хорошо что на 3 день пришёл мастер в 22:00 и починил его. Кто едет с детками или плохо спит, здесь до 00:00 вы точно не уснёте, я не смогла уснуть даже в берушах, музыка играла ужасно громко. Мои родители полетели в отель и заплатили в половину дешевле но у них были каждый день креветки/раки/крабы, разнообразный сухофрукты, пирожные и торты которые постоянно доставляли, короче лохотрон. Не выбрасывайте деньги, этот отель совсем того не стоит, жаль что нам никто этого не подсказал((((
10
Ilona S
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхала с дочерью ( 16 лет ) 29.07-05.08.21. Отель оправдал все наши ожидания! С первых минут персонал окутывает заботой. Сразу подключают Whatsapp, где прекрасные девушки Александра и Анна решают любую проблему или вопрос в секунду.
Отель был заполнен на 100%, но этого не ощущаешь, всегда есть места на лежаках, нет очередей в ресторане. Отличный выбор блюд в общем ресторане: несколько видов рыбы, мяса, курицы; много овощей и фруктов. В барах вкуснейшие коктейли☺️.
Понравилась вечерняя программа, очень профессионально.
Отмечала свой день рождения, просто супер трогательно, уже с утра торт, вино, фрукты и завтрак в номер😍.
Спасибо всему персоналу, видно, как стараются! Отдельно: Александре, Анне и Елене - девочки с гестрелейшен.
10
Ирина Н
Дата отзыва: 17 августа 2021
Наш отдых выпал на начало августа. Этот отель покорил: своим роскошеством основного здания, уровнем обслуживания, красотой пляжа, наичистейшей водой моря, фэмили-зоной уютной и комфортной (именно тут мы жили). Очень восхитил уровень работы ассистентов в этом отеле. Две восхитительные девушки Екатерина и Юлия всегда были на связи и в группе, и при личном обращении.Очень нам помогли в питании нашего малоежки, сыну специально шеф-поваром на обед готовился суп-пюре по нашему рецепту, так как ни чего больше сын есть не желал. Выручили. Большое спасибо нашим ассистентам и шеф-повару Фатиху уста. А какая красивая территория, а какая вкусная еда, прекрасные шоу программы. Детям очень понравились бассейны, а какая чудесная ленивая река, всем полюбились животные стоящие в периметре фэмили-зоны (жирафы, долматинцы, кролики, гориллы) - просто супер! Сын даже предложил отелю сделать свои сувениры в виде этих животных. Предположил, что желающих приобрести милых кроликов или собачек с символикой отеля, должно было быть много. Мы бы обязательно взяли с собой, если бы предлагалось что-то подобное. Все очень понравилось, наш отдых удался. Всем советуем!
6
Sholpan B
Дата отзыва: 16 августа 2021
Я отдыхала в отеле Selectum 8 дней. Из плюсов - хорошая анимация для детей и приветливый русскоговорящий штат работников. Особую благодарность хочу выразить ребятам из Киргизии - Камшат, Айгерим, Бектуру и Адилю. Они всегда помогали, советовали, хорошо встречали, быстро все убирали, следили за чистотой. Я в первые дни чувствовала себя некомфортно из-за перелета и мне хотелось простой легкой еды, без соусов и главное нежирной. В этом мне помогли ребята на раздаче блюд - Ерзат, Ализа. Еда в отеле неплохая, но им нужен эксперт по кухне юго-восточной Азии, так как в суши укроп не кладут! Некоторые ингредиенты в блюдах совершенно не сочетаются. Первое время мясо было твердым, а картофельное пюре соленым. Но после моих жалоб я заметила, что мясо стало мягче, а в пюре перестали класть много соли. Из минусов - ремонт в номерах требует обновления. У нас был грязный ковролан и не очень свежая мебель и шторы. Неплохая побелка в санузле и комнатах не помешала бы. Кроме того, в отеле слишком назойливые фотографы. Мне это тоже не очень нравится. Я человек в возрасте и фотосессии меня не интересуют, а если я захочу - то сама к ним обращусь. В целом я считаю, что работники отели молодцы. Они всегда прислушивались к пожеланиям гостей и стараются сделать отдых максимально комфортным.
8
Julia B
Дата отзыва: 15 августа 2021
Проживание :
Очень хорошо - отлично.
Жили в номерах в зоне Family. Немного смутило , что одна комната без окон, но к этому быстро привыкли, даже нашли плюс, темно когда днем укладывали детей :)
Территория : Family
Эта зона имеет свой бассейн и ресторан , что ООЧЕНЬ удобно! Всегда тихо спокойно .
Очень зеленая , ухоженная, много детских развлечений: горки, качели, лазелки.
Еда :
Очень хорошо . Есть небольшие пожелания по мясу - изменить поставщика сырья на лучшего.
Напитки : очень хорошо , правда спиртное не пила, вино, проссеко на уровне . Очень понравился детский ресторан. Все для детей.
Персонал : отлично !! Уборка номеров , очень хорошо. Официанты в детском ресторане - отлично.
Менеджемент : отлично . Очень быстро реагирует на все просьбы , приветлив. Всегда идет на встречу.
Пляж : отлично ! Небольшой недостаток - с детской зоны, далековато ходить ( 5-8 мин) багги не всегда свободны.
Детская программа : хорошо . Вечерние выступления - отлично, днем анимации не видела :( только водное поло . Есть детский клуб, туда не ходили .
Взрослая анимация : очень хорошо ! Не всегда попадали, но то что видели понравилось и мне и детям. ( 16, 6, 4 года)
При планировании отдыха в следующем году - этот отель будет на первом месте :)
Были и в Роялах , Регнуме, в Вояже - Selectum максимально ориентирован для детского отдыха.
10
Ирина Ф
Дата отзыва: 15 августа 2021
Добрый день ! Хочу поблагодарить Анекс тур , за замечательный отдых , все сотрудники отзывчивые и доброжелательные . Конкретно со мной работала Екатерина , благодарю ее за оперативность в ответах на мои вопросы . Все ребята четко и хорошо работают . Отель восхитительный , очень красивый ! . Замечательное обслуживание официантов , в номере всегда убирают . Ещё хочу выразить благодарность девочкам из спа , в особенности косметологу , у неё волшебные руки ))). Единственный минус -это оооочень дорогой магазин внутри отеля , по этому лучше выезжать в город 😄. А так , мне все понравилось , жаль что две недели так быстро пролетели (((.
6
AlexSPb407
Дата отзыва: 14 августа 2021
Сегодня прилетели в этот отель с мужем и дочерью 6 лет. Сразу поняли, что 5* не пахнет. На входе никто не встретил, свои 4 чемодана везли на ресепшен сами. На ресепшен нас встретил озадаченный чем угодно, кроме нас менеджер. Радушия и гостепреимства мы не ощутили.
Далее family room. Очень маленький, практически без шкафов... нас трое и три чемодана... ни одного комода или тумбы, только открытые полки и тех раз-два и обчелся. Утюга нет. По запросу и на пару часов😀а мы первый раз его не взяли за ненадобностью. Везде был утюг и даже гладильная доска😏. Прихожей в номере нет, кровать стоит прямо наротив двери, поэтому незадачливая горничная, вошедшая в номер сразу уткнулась носом в наше семейное ложе. Хорошо что мы просто спали😁.
Номер поменять практически не на что. Сьюты, на мой взгдяд бестолковые. 170 метров, не зааолненные ничем. Одна спальня и гостинная: пустоватые и плохо продуманные.
Про питание напишу позже. Не было времени продегустировать. Но, протвоковидные меры условные: если в voyage это индивидуально упакованные приборы, выдача всей еды сотрудниками отеля в перчаткахи экранах, то здесь: условно огороженные лентой столы, сотрудники, кто в чем, и вот ты не дождавшись никого у огороженного стола берешь все сам. Ппофанация, господа! Посмотрим, что будет дальше...
10
Наталья Ш
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отель 10 из 10!!!!!!!! Придраться реально не к чему)))) Начиная от комфортных номеров, заканчивая огромным тёплым бассейном🌸🌸🌸 покушать можно вкусно и разнообразно круглосуточно!!!! Персонал приветливый радушный, всегда готов прийти на помощь😎 с утра до ночи развлекательные мероприятия, великолепный спа-центр👍👍👍Особо порадовала работа и забота наших ассистентов-Екатерины Табагара и Юлии Кисель, которые и днём и ночью оставались на связи, и в самые кратчайшие сроки решали все возникшие вопросы и пожелания)))) так держать💪💪💪
10
Julia S
Дата отзыва: 13 августа 2021
Два раза в год мы летаем в отель Selectum . Нам нравится абсолютно всё, мы себя чувствуем там уже как дома 🙌
Во первых хочу сказать большое спасибо девочкам за их заботу 24/7 , Юле Кисель ( Yuliya Kisel) и Кати☺️ Которые с первых минут по приезду в отель, находятся на связи и по любому вопросу решат всё моментально 👌👌
Лично нам нравится то,что отель очень компактный , шикарный, бассейн классный с лежаками прям в воде, до моря два шага, бары, рестораны, всё на высшем уровне 🎉
Так же есть отдельная семейная зона, с горками, бассейнами, ресторанами, анимациями и так далее..
Так же Суши бар, Рыбный/итальянский/Стек ресотраны, 24на7 ресторан, главный ресторан, бар на бассейне с перекусом вкусным, вообщем голодный здесь ни кто не останется)
Атмосфера всегда супер, наслаждение одно находится в отеле Селектум ☀️
Привет из Германии и до новых встреч ❤️
10
Valentina
Дата отзыва: 29 июля 2021
Хотим поблагодарить Отель за невероятный отпуск с друзьями , и отдельное спасибо девушке Инге за её работу, по поводу организации праздников и ресторанов!!! В целом Люксус Отель , остались очень довольны качеством, рестораны можем только посоветовать!!!
10
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 27 июля 2021
В отеле есть отдельная территория для детского отдыха. Забавные жирафы и собаки. Детский ресторан и большой детский клуб.
Основное здание подходит для "взрослого" отдыха.
Много ресторанов и баров.
Много бассейнов и прекрасный пляж.
10
Евгений К
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали семьёй, всё отлично! Подходит для детей любого возраста. Первый раз были здесь с годовалым ребёнком - отдохнули прекрасно! С выбором питания для детей проблем нет. Очень хороший аквапарк. По вечерам развлекательные программы- и для маленьких, и для взрослых. Напитки- на любой вкус. Десерты - огромный выбор. По главному ресторану - есть всё). Стейк Хаус el Primo - очень понравилось - красивый вид, интересная подача блюд. На пирсе по вечерам создавалось романтическое настроение - девушка с саксофоном, закат.
Есть спортзал, кинотеатр, игровая для подростков.
Большая и красивая территория с соснами для прогулок.
Был опыт обращения в медпункт... С момента обращения и до возвращения в отель - полное сопровождение русскоговорящего сотрудника, моментальное реагирование на проблему. В суете потерял смартфон, сообщил на ресепшене, и к приезду из медпункта мне его нашли.
Огромное спасибо девушкам, которые решали любые вопросы по отелю - Юлии Кисель и Екатерине Табагари.
На пляже есть обслуживание, приносят к шезлонгу напитки и снеки. За отличное настроение и приятный отдых отдельное спасибо сотруднику пляжа Хамзе Аксой!
Были здесь три раза. Планируем приехать в четвёртый раз)
10
Alex Terner
Дата отзыва: 26 июля 2021
Были в Selectum в мае этого года в информационном туре и жили в этом шикарном отеле 2 ночи! Питание на высшем уровне, блюда ра любой вкус есть! Очень понравился ресторан, который работает 24/7 на этаже где рецепция, заказываете там по меню! В номерах есть тапочки, халаты, косметика Bulgari, шикарное пополнение мини бара и снеков, а так же пляжная сумка! Территория очень красивая! Большой центральный бассейн, красный бассейн для фото идеальны оба!))) Шикарный аквапарк, как детский так и для взрослых! Есть лунапарк для детей. По алкоголю тут шикарно, есть все!!! В общем смело можете сюда ехать отдыхать, отель подойдет для молодежного и семейного отдыха тут есть все!
10
Cветлана В
Дата отзыва: 15 июля 2021
Рай в Selectum и с Selectum
Это идеальное место для Всех!
Втрой раз , и не смотря на пост пандемийное время- все лучше и лучше во всех смыслах ! Всем и детям и Взрослым отдыхать качественно хорошо и достойно! Чемоданы отрабатывают до вноса в отель проф дез обработкой , одноразовые Саше везде во всех местах питания. Сами сотрудники строго соблюдают масляный режим даже на пляже. При этом отдыхающих не терроризируют как в Москве ненужными мерам предосторожностей . Сервис на высоте. Номера мгновенно убирают и 2 раза в день. Батлеры решают все даже неформальные проблемы . Спасибо огромное баталерам Саше и Анне и батлеру пляжа Ибрагиму! Спасибо огромное Anex tour и лично московспому офису в лице Азамата и Хасана и представителю в отеле - Астану ! Жду новых встреч !
8
Елена У
Дата отзыва: 15 июля 2021
В Турции были много раз . Отдыхали в Voyage , Rixos , Maxx royal и других отелях.
Selectum выбрали по отзывам . Привлекли и красивые фото номеров . Бронировали у ANEX в марте по «раннему бронированию» , цена была высокая , потому от отеля ждали большего .
В реалии у отеля есть достоинства и недостатки .
Номера .В отеле два 6 ти этажных корпуса . Половина номеров в них с видом на море =вид на арену , с очень громкой музыкой до 24.00. Четверть номеров с видом на стройку - помойку . Получается тихих номеров с хорошим видом единицы .
Так же в отеле есть зона фемели с двухэтажными домиками . Но фемели в Selectum маленькие . По сути это одна комната разделённая перегородкой . С одним санузлом ,одним окном и одним кондиционером . И отличной слышимостью соседей . Из плюсов в зоне фемели очень зелено и интересно . Сосны , цветы , кустарники , детские площадки , Фигурки собачек и жирафов .
Но эта зона далеко от пляжа ,главного корпуса с кондитерской и баром . И с детьми приходится ездить на багги , а его нужно ещё дождаться )
Территория отеля - это один огромный бассейн . ( для кого то это безусловно плюс ) Растений между отелем и пляжем нет совсем . И в жару не комфортно идти до пляжа .
Питание хорошее . Фруктов много ( инжир , черешня , арбузы ) и в доступе на пляже практически целый день . Мороженое - доступно весь день . Нет ресторана по меню на улице , где можно приятно и без суеты пообедать . Есть шведская линия на пляже , выбор блюд достаточный , но много народу и не всегда можно найти стол .
Нам очень понравился детский ресторан . Тихий , уютный с прекрасным обслуживанием ( отмечу официанта Ахмета ) . Ресторан расположен в зоне фемели и мы ходили туда только на ужин (далеко от пляжа и главного корпуса)
Есть кондитерская в лобби - вкусные разнообразные десерты, доступны целый день . Крепкие напитки хорошего уровня . Апероль и мартини - оригинальные .Вино и шампанское только турецкие . Апельсиновый фреш во всех барах целый день !
Пляж комфортный . Лежаки с мягкими матрасами и в достаточном количестве . Полотенца в свободном доступе . На пляже и в бассейне можно заказать напитки у официанта . А вот приятного спокойного бара , где можно посидеть , на улице нет . Есть только бар на пирсе .
Огромный плюс отеля - детский клуб ! Оценка 10 из 5! Персонал просто прекрасный ! Все ребята добрые , приветливые , целый день играют с детьми , делают поделки , рисуют . Дети очень полюбили : Фаима , Камилу , Алану, Марве ( имена со слов детей , простите если не правильно ))
В отеле есть гестрелейшен . Для чего они нужны не понятно . Ни один вопрос решить они не могут . Поменять номер -рецепшен , заказать ресторан - другой сотрудник. Даже утюг в номер организовать не в их компетенции ( горничная приносит через 10 минут ) . Накануне вылета заказали ланч боксы , нам их не приготовили .
В общем отель можно рассматривать для отдыха если заранее обговорить какой номер нужен именно вам .
10
Quest35356102832
Дата отзыва: 10 июля 2021
Прекрасный Семейный отель! Территория family просто супер - отдельно расположена в тени сосен, свой ресторан , прекрасный полноценный аквапарк, луна-парк, бассейн , бар и детский клуб и десятки площадок, качелей, гамаков. Дети были в восторге, хотя мы много где успели побывать.
Питание в отеле замечательное, готовят вкусно, сервируют красиво, блюда разнообразные, каждый день тематическая кухня. Напитки брендовые, как алкогольные, так и безалкогольные.
Кругом чистота, красота и порядок. В любое время дня и ночи можно перекусить. Пляж чистый, лежаки удобные, большие, обслуживаются официантами как у моря, так и у бассейна. Полотенца пляжные отпускаются без ограничений и карточек.
Прекрасный Пирс с павильонами, джакузи, баром , качелями и живой музыкой по вечерам.
В номере халаты всех размеров, тапочки, горшок, ванночка для мелких. Мои уже большие, кроме халатов не пригодилось ничего. Уборка ежедневная, тщательная. Много русских тв каналов, мощный кондер.
Спасибо команде отеля за прекрасный отдых.
10
Алма Р
Дата отзыва: 04 июля 2021
Здравствуйте ! Хочу поблагодарить всех сотрудников selectum luxury. Спасибо что создали уютный отдых.Сервис на высшем уровне, сотрудники доброжелательные, обслуживали быстро, море шикарное на первой береговой, рестораны разные , на любой вкус , еды много , в номерах чисто и красиво ,
10
Ganna Gorenpol
Дата отзыва: 03 июля 2021
В отеле Selectum Luxury Resort oтдыхали с семьей 1 неделю и эта неделя останется не забываемой. Великолепный отель, очень приветливый персонал, чистота на территории,в ресторанах, на пляже идеальная . Еда прекрасная, все очень свежее плюс огромный выбор. Очень благодарны всем работникам отеля за прекрасный отдых. Обязательно вернёмся.
10
Diana D
Дата отзыва: 02 июля 2021
Мой любимый отель,который я посетила в третий раз довольна на все сто процентов,всем!У нас был запланирован и уже забронирован другой отель в анталии и в самый последний момент мы все переиграли, так как боялись разочароваться, потому что после Селектума сложно было бы нам угодить!Персонал старается всегда любая просьба осуществляется мгновенно,Лейла на ресепшн,прекрасная,милая отзывчивая девушка,сразу заселила нас повысив категорию номера,так как у нас был сложный перелёт и меняли рейс практически каждый час, и с пяти утра мы прибыли только в 12 ночи замученные и недовольные,но обо всем забыли так как мы были в восторге от номера,радости не было предела,ранее два раза пребывали в стандартном номере,а этот был с видом на море,с двумя джакузи с огромным залом и отдельной спальней в каждой комнате, огромные телевизоры,кофе машина,мини бар переполненный, это невероятно просыпаться с такими видами и наслаждаться отдыхом в таком красивом месте,самый красивый отель Белека.До этого посещали Макс роял,и другие дорогие отели,но этот самый стильный,самый комфортный с прекрасными ароматами, с вкуснейшей едой,свежей рыбой,с любезным персоналом,с живой музыкой,игра на саксофоне на пирсе,просто невероятно приятно купаться и загорать под звуки живой музыки!Невероятные тематические шоу!Мечтаю приехать туда хотя бы на две недели,так как всегда не успеваю насладиться этим отелем.Большое Вам спасибо за гостеприимство, от вас много приятных воспоминаний надеемся скоро встретится вновь!🤗 Selectum Luxury you are the best ❤️
10
Marina S
Дата отзыва: 30 июня 2021
Отдыхали с семьей в июне 2021 года. Очень порадовал персонал и отношение к каждому гостю! Очень отзывчивые люди, которые готовы всегда прийти на помощь в любой ситуации и решить любой вопрос.
Большая и очень красивая территория, а так же отличное место для отдыха с детьми. Каждый вечер для деток представления + лунапарк, а днем водные горки и отличная анимация.
Каждый вечер живая музыка и атмосфера отдыха на высшем уровне: саксофон, пианино, скрипка и тд на любой вкус)
Кухня на любой вкус, огромный выбор, все всегда свежее и вкусное! разные виды рыбы, много мяса, безумное количество десертов! Поварам отдельный респект!
Спасибо большое администрации отеля и всему персоналу за отличный отдых, ваше теплое отношение к гостям и сервис просто на высшем уровне!
Отдельно хотела поблагодарить Екатерину Табагари, Юлию Кисель, Юлию Вернигору, спасибо что всегда были на связи и помогали во всех вопросах!
Так же отдельное спасибо всем официантам, которые не смотря на количество гостей и жару, всегда готовы обслужить на высшем уровне!
Так же огромное спасибо Hamza Aksau за обслуживание на пляже! Всегда позитивный, приветливый и вежливый! Hamza просто украшение пляжа) спасибо вам за атмосферу, что создавали).
Этот отдых стал одним из лучших!) Спасибо вам огромное!
10
Георгий Биркадзе
Дата отзыва: 27 июня 2021
Отдыхал с семьей в отеле Selectum впервые. Здесь все на высшем уровне — прекрасная территория и атмосфера, приятный и отзывчивый персонал. Это потрясающее место для отдыха с детьми.
Хочу искренне поблагодарить весь персонал отеля за организацию превосходного сервиса, приветливость и хорошее отношение к гостям!
Особенно хочу отметить сотрудников отеля: Юлию Вернигору, Екатерину Табагари и Юлию Кисель.
Вы нам очень помогли, спасибо вам большое! Вы — ценные сотрудники. Благодаря вам наш отдых стал ещё комфортней!
10
Мария М
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отель превзошёл все ожидания!!! В Турции были очень много раз, в отелях класса люкс!! В отеле очень красивая зелёная территория, шикарный бассейн! Проживали коттедже - просто шикарно для семей с детьми, тихо, зелено, все предусмотрено для деток!
Особо хочу выделит главный ресторан -выше всяких похвал!! Ассортимент, качество, вкус и подача блюд - просто удивила! Обслуживание - на высшем уровне, персонал очень старается!
8
Lubov S
Дата отзыва: 24 июня 2021
Пишу отзыв находясь в отеле!
Заселились мы 18ого июня 2021 года.
Этот отпуск для нашей семьи очень долгожданный, поэтому к выбору отеля подходили очень тщательно. Особенное внимание уделяли убранству и развлекательной программе.
По стольку по скольку никто не пишет о программе, я решила написать.
Перед приездом сюда мы несколько раз переспрашивали у тур оператора информацию о том как пандемия повлияла на отель- нам сказали, что отель работает в штатном режиме. Только шведского стола нет- официант накладывает сам в тарелку все что ты попросишь. В буквальном смысле- каждый кусочек надо просить положить- не зависимо от блюда. Если блюдо более вкусное и на него есть спрос, то придется просить оооочень часто. По мне это унизительно.
НО! Дело в развлекательной программе!!!
Ее НЕТ! Мы в шоке- на берегу до 22.00 играет скрипка, а в лобби медленная музыка на пианино. В то время как в других отелях- по бокам очень громко и ярко играет музыка!
Во всех роликах рекламируют яркую развлекательную программу- на которую мы купились. В отеле ссылаются на ограничения из за пандемии, НО это смешно! Ведь везде есть программа.
Мы тут до 28 июня. Будет обидно слушать музыку за упокой, в таком крутом отеле! Отель поистиннее превосходный, только руководство сильно экономит и это видно и портит репутацию.
10
Julia V
Дата отзыва: 23 июня 2021
Мы только вернулись с отпуска, и уже хочется написать отзыв. Мне отель показался даже лучше, чем на фотографиях, интерьеры главного корпуса довольно экстравагантны, но всё гармонично, приятно взглянуть. Главный бассейн потрясающий и вода очень тёплая. Там хорошо и детям и взрослым. В семейной зоне большое количество детских площадок, много хвойных деревьев, бассейн в тишине. Аквапарк превзошел ожидания, муж и сын были счастливы, горок много и довольно интересные. Сказали, что сравним с нашим главным минским аквапарком. Ленивая река в отеле тоже круто, тем более довольно длинная. Везде чисто, красиво, ухоженно. Наш номер был в главном корпусе с балконом, смотрящим на Калисту с частичным видом на море. Поздних мероприятий в Калисте не было, поэтому по ночам была тишина. Номер большой, чистый, комфортный. Для детей предоставили халаты, тапочки, косметику для малышки, это очень мило. Хочу отметить, что идея с ассистентамт в ватцап очень классная, не надо ходить, звонить на рецепшен по разным вопросам, всегда уверен, что можешь написать в группу и девушки помогут, подскажут. Спасибо им. В главном ресторане питание довольно разнообразное, есть, что выбрать. Блюда мне прказались с турецким уклоном, но выбор большой, поэтому можно всегда найти что-то вкусное и для тех, кто не любит турецкую кухню. Для детей также готовят диетическую еду, например, картофельное пюре и т.д. Особенно запомнился ужин китайской кухни, морепродукты были приготовлены очень вкусно. Также были в стейковом и итальянском алякарт. Итальянский особенно поразил, все что заказали было очень вкусным. Официанты все умницы, не смотря на нелегкую работу с большим количеством клиентов, всегда приветливы, услужливы, вежливы. Большой выбор алкогольных напитков в барах, особенно в лобби. Есть бармены, которые делают коктейли очень качественно. Когда мы готовились к поездке в отель, то волновались на счет пляжа, казалось, что он маленький и узкий. Но на самом деле пляж оказался самым удобным и красивым в Белеке на мой взгляд. Официанты часто проходят и принимают заказы на напитки. Также есть парни, которые помогают растилать полотенца на лежаках. Пирс потрясающий, особенно идея с цветами в клумбах на пирсе, соломенные крыши бунгало. Очень он радует глаз со всех сторон. А по вечерам на пирсе играла живая музыка, можно было релакснуть с бокалом в качелях. Детская зона и клуб тоже понравились деткам. Так что в целом мы были очень довольны, уезжать не хотелось.
10
anastasiia
Дата отзыва: 22 июня 2021
Замечательный отель! Больше всего восхитил необычный интерьер! В номерах косметика 🧴 Булгари. Очень приятный аромат 🪔 во всем отеле! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Особенно хочется отметить работу сотрудника Baris на пирсе. Питание для этого отеля могло быть и лучше. Все остальное на высшем уровне!
10
Дата отзыва: 20 июня 2021
Великолепный, комфортный отель класса luxury)
Отменный сервис, классная кухня, а для сладкоежек вообще рай)))
Бассейны, пляж, море - the best)))
Номера современные, удобные, все «под рукой» и самое приятное чистые )))
Обслуживание ненавязчивое, но все вопросы решаются быстро и качественно)))
Девочкам, со службы поддержки гостям, отдельное спасибо)))
В условиях пандемии, очень разумный подход к мерам безопасности)))
Респект отелю и сотрудникам))
Отдыхали в этом отеле второй раз и ещё обязательно приедем)))
10
Дата отзыва: 15 июня 2021
Лучший отель и для взрослых, и для детей, всё на высшем уровне, красивая зелёная территория с теннисными кортами , детскими площадками ,аквапарк и для взрослых и для детей, есть лунапарк , в детской комнате имеется кинотеатр, детям было очень весело . Везде чистота , персонал очень внимательный , улыбчивый , еда разнообразная и вкусная , очень много фруктов, мороженого , алкоголь на любой вкус, гостей встречают с бокалом шампанского Моёт . Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернёмся ))
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Отель очень люксовый,сервис на высшем уровне,в период пандемии в отеле везде чистота ,везде соблюдаются меры предосторожности.Все работники отеля очень отзывчивы и доброжелательны,девушка администратор Лейла,всегда помогала в решении любого вопроса.Выбор еды и алкоголя очень огромен и всё очень вкусно.Вернёмся ещё .
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
В отеле второй раз. Первый раз были 2 года назад. Тогда вообще было помпезно: встреча на рецпшн Моёт с клубникой в шоколаде, звезды, нереально интересные программы, фуршетные столы! Безусловно, ковид оставил след и все эти фуршеты накрылись медным тазом, НО этот отель держит уровень сервиса. Культура персонала, ежедневная замена полотенец, постельного. Отдельная благодарность Эге (дартс, водное поло) и аниматору Бекиру (для нас он был Мишка). И замечание коротко стриженой девочке-аниматору: я так и не поняла, что она там делает, ей самой аниматор нужен, но никак не дети! В целом, спасибо большое всей команде Селектума!
10
Дата отзыва: 27 мая 2021
Спасибо нашему любимому турагенству «Дельфин тур Хмельницкий», что помогли выбрать этот шикарный отель Selectum luxury resort.
Спасибо представителям отеля, которые моментально реагируют на просьбы и ДИАНЕ, которая помогает туристам в решении всех вопросов.
Спасибо девушкам Александре Макаровой и Анне Чолак, которые в группе WhatsApp мгновенно решали все вопросы.
Спасибо официанту, который поёт «Don’t worry be happy» и шикарно обслуживает:)) И вообще всему персоналу, все быстро и профессионально.
И огромное спасибо тренеру по аквааэробике за его позитив и незабываемые занятия. Я ходила каждый день и получала нереальные эмоции.
Отель высочайшего уровня, шикарный советую всем!
10
Дата отзыва: 27 мая 2021
В отеле необычный интерьер с использованием красного бархата, мрамора и умопомрачительных люстр.
Территория перед отелем очень зеленая с теннисными кортами, зоной отдыха с детками и большим крутым аквапарком с лунапарком.
Персонал дружный между собой и приветливые к гостям.
Номер прекрасный: минибар бесплатно пополняли каждый день: кола, фанта, спрайт, пиво, вино, чай, кофе, вода, шоколадка, сок. Косметика BVLGARI. В номере есть и ванная и душ отдельно. Телевизор-зеркало. У
Питание вкусное и разнообразное. Детское питание Hipp.
Мороженное видов 7 в том числе три вида Магнул.
Пива бутылочного импортного видов 10: Корона, Миллер да я всего и не помню.
Алкоголь импортный топовый: Чивас, Хендрикс, Хенеси, Блек Лейбл, ну там всё супер. Просто как ряды в Дюти фри.
На пляже обслуживание и вызов официанта по qr коду.
Пляж чистый песочный! Лежаки мягкие.
На бассейне музыка, анимация ненавязчивая. Аква аэробика 11:30, зумба 16:30 каждый день. Из-за карантина вечерних шоу не было. Была живая музыка и мини диско. Нету России и Казахстана, так что в отеле Польша, Германия и Украина...очень тихо и спокойно.
В отеле естьВСЁ для людей в коляске, пандусы, спуск в бассейн.
Есть суши бар работает без записи каждый день, кроме понедельника.
А ля карты 3: рыбный, стейк хаус и итальянский. За 5 дней отдыха 1 посещение фри.
Спа, спортзал всё по предварительной записи по телефону.
В отеле есть фотограф.
На пляже можно арендовать кабану за доплату.
Рекомендую отель для всех! Не важен возраст и состав семьи!
Вернуться бы еще❤️
10
Дата отзыва: 24 мая 2021
Очень понравился отель для отдыха семьей, зелёная территория, хорошие чистые номера, вкусное питание👍🏼Единственное, не хватает вечерней анимации, все таки взрослым без детей тут будет скучновато( Особенная благодарность детскому клубу, а именно прекрасному парню Бекиру, человек профессионал своего дела, дети не хотели уезжать и уже спрашивают когда мы приедем ещё раз) Самый классный детский клуб, из всех что мы видели
10
Дата отзыва: 22 мая 2021
Несколько дней назад закончился наш отдых в этом отеле. Мы были большой семьей, и все остались очень довольны, и дети и родители !! Территория красивая и ухоженная, много различных локаций для игр с детьми, отличная детская площадка и аквапарк! Не хватает вечерних развлечений, но это особенности карантина, отель не виноват. Спасибо огромное Екатерина и Юле, всегда были на связи и решали все возникшие вопросы, и особенная благодарность детскому аниматору Бекиру!! Чудесный парень, дети от него без ума, думала придётся забирать его с собой домой) расставались со слезами и обещали вернуться.
10
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отдыхали семьёй и большим количеством друзей и бизнес партнёров в этом замечательном отеле в середине мая. Отель , а это обобщённо : Персонал, интерьер и экстерьер , очаровал с первых минут. Большой респект дизайнерам! Комфортный номер с прекрасным видом , доброжелательность , отзывчивость и ненавязчивость персонала всех уровней занятости. Ассистенты Елена и Юлия , официанты ресторана Köceri и Emrullan , горничные в номерах и все ,(невозможно перечислить всех ),просто все - Профессионалы ! Чистота и стиль даже в мелочах. Разнообразные вкусняшки во всех ресторанах , "Steak Hause"= Идеал ! Шикарный массаж и сауны Spa . Бескрайнее , ласковое море , и ещё множество приятных мелочей создали для нас тот самый ОТДЫХ !!! Огромное ,сердечное спасибо и до новой встречи !
10
Дата отзыва: 09 мая 2021
Отдыхала в этом отеле первый раз, до этого бывала в других отелях. Но в этот раз отдых удовлетворил меня на все 100! Прекрасно было в номере с видом на море. Территория отеля красивая,ухоженная с множеством разнообразных мест для отдыха. Все достойно и со вкусом, даже можно сказать роскошно. Особенно приятно была удивлена работе персонала отеля. которые стараются сделать наш отдых более комфортным,незабываемыми и ярким. Профессионалы своего дела : Ассимтенты Екатерина, Юлия и Диана, спасибо Вам! Восхитительная Инга помогла своими подсказками провести этот Отдых идеально для меня! Спасибо этой умной и красивой девушке! Зажигательный тренер Суят за 7 дней Сделал мою фигуру стройнее/ какой он молодец/ Спасибо ,Суят ,я в восторге от этих тренировок! Также огромное спасибо за приготовление и подачу натуральных вкусных фреше Гагатаю! И в целом весь коллектив старается сделать отдых максимально комфортным, что приятно удивляет! Всем спасибо и до новых встреч!
10
Дата отзыва: 07 мая 2021
Провели семьей майский отпуск, в этом прекрасном отеле! Благодарим менеджеров и персонал отеля, за то, что даже во время локдауна выдерживает высокую планку сервиса! Высокое качество гостеприимство чувствуется сразу со входа. Отдельно хотим отметить высокий профессионализм ассистентов Юлии и Марии, в решении всех вопросов. Апгрейд номера на премиум сьюит, было приятным для нас бонусом ❤️
Большая благодарность поварам и кондитерам ресторанов, еда восхитительная, десерты восторг!
Сервис чувствуется в каждой детали, все организовано для luxury отдыха.
Море было тёплым, погода чудесная, настроение отличное, и строительные работы мы даже не замечали.
Рекомендуем к посещению зону аква парка, дочка осталась в восторге!
Единственное, по вечерам было не много скучновато, не было шоу программ, дискотеки и мало детских развлечений. Но, таковы правила локдауна, и к отелю нет никаких претензий, как можно было так и развлекали нас, предоставляя настольные игры. Желаем впроцветания и много благодарных гостей! Надеемся вернуться к вам снова💙
10
Дата отзыва: 05 мая 2021
Наша семья отдыхала в этом отеле 10 дней. Выбор пал на этот отель, потому что менеджер по брони Мария , очень проффесионально , быстро среагировала на нашу заявку. Мы на момент брони были уже в турции и здесь начался локдаун, и приходилось выбирать отель самим. Так же нам предоставили абгрейд номера на один из высоких классов люкс премиум, чему конечно мы были очень рады. Встретили очень душевно, очень удобная связь с персоналом по вотцап. Ассистенты Юлия и Мария в любой момент, разрешали все вопросы. При входе в ресторан всегда встречала очень приятная девушка по имени Инка. Муж с дочкой с удовольствием проводили время на спорт занятиях с анниматором Эгге, бооьшое ему спасибо! Питание, кондитерская, ресторан а ля карт все на хорошем уровне. Бассейны, номера чистые. Персонал постоянно что то убирает, моет. Итог нашего отзыва: рекомендуем этот отель !!!
8
Дата отзыва: 04 мая 2021
Отдыхали в конце апреля семьёй из 3-х человек, были отправлены в этот отель из закрытой Asteria Kremlin Palace.
Персонал приветливый, хочется в отдельности поблагодарить за работу каждого из них.
Официанты большие молодцы, в особенности, девушки - оперативное обслуживание! Подкопаться в плане обслуживания не к чему.
Ресторан небольшой, слишком многообразия кухни не было, видимо, из-за пандемии и небольшого количества туристов.
Сам отель (экстерьер) и интерьер - великолепны, можно сделать много замечательных фото.
Качественный алкоголь, как и во многих 5-х отелях.
Около Спа-центра открытый бассейн с солёной подогретой водичкой - зачётный!
Детский аква-парк от 1-го корпуса отеля примерно в 400-500м., вполне приличный и достаточно неплохой.
Неподготовленный пирс и идёт стройка 3-го корпуса рядом -, пожалуй, единственные недочёты. Спасибо!
10
Дата отзыва: 02 мая 2021
Отдыхали в Selectum Luxury Resort Belek в апреле 2021. Впервые. После приземления в Анталии до отеля нас за полчаса доставил автомобиль (заказали заранее трансфер). Отель прекрасный, интерьер поражает красотой не только картин, скульптур, живых цветов, но и мебелью. Оформление лобби в красно-черно-белых цветах. Признаемся честно, что выбирали отель не по рекомендациям, просто искали отель с ванной в номере. Ванна здесь есть. Ванна+джакузи+душ в номере. Плюсы отдыха во всем. ВСЕ ВКЛЮЧЕНО (без дополнительных оплат) и неограничено в любое время суток. Понравилась еда. Блюда разнообразные и высококачественные, красиво оформленные. Работа шеф-поваров выше всяких похвал. Я в восторге от пахлавы и других восточных сладостей. Это результат профессионального труда шефа Omer. На входе в ресторан встречает Inga - самая доброжелательная, внимательная сотрудница! Обратите внимание, что все отдыхающеие, прожившие в отеле 5-7 дней, имеют право на бесплатное посещение одного из ресторанов а-ля карт. Там блюда высочайшего мастерства (стейк хаус или итальнская кхня). Территория отеля живописная, ухоженная. Чистота взеде! В номерах ежеденвно поддерживается порядок (спасибо сотруднице Phatima), ежедневно пополняется минибар, в ресторанах работают замечательные официанты, нас чаще всего обслуживали Sultan, Leyla. Спасибо девушкам. Запоминают наши предпочтения, сотрудницы приветливые и очень старательные. Есть спортивные площадки (большой теннис, баскетбол, настольный теннис). Чистый пляж и бассейны (в том числе с подогреваемой морской водой), удобные и мягкие лежаки для загара. Напитки и мороженое можно заказать прямо на пляже и у бассейна (в Вам подойдет/подъедет на роликах официант). Постоянно работает служба охраны. Везде порядок и покой. Спасибо за прекрасный отдых!
10
Дата отзыва: 01 мая 2021
Отдыхали в отеле Selectum Luxury Resort с 10.04.21 по 19.04.21. Более 20 раз отдыхали в разных отелях,но этот отель действительно порадовал! Еда,напитки,персонал,все на высшем уровне! В отеле есть кондитерская и суши -бар,тоже очень понравилось! Очень хорошее обслуживание в ресторанах, никогда не останешься без внимания. Также в отеле проводятся интересные вечерние шоу! Интерьер отеля очень необычный,роскошный,богатый! Если Вы собираетесь в Турцию,то можете смело выбирать этот отель и Вы несомненно останетесь довольны! Мы никогда не возвращаемся в один и тот же отель ,но сюда хочется возвращаться снова и снова! Selectum это восторг,восторг,восторг!
10
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали вдвоем с мужем.
Дорога от аэропорта до отеля заняла ровно 30 минут.
Прибыли в отель в 9 утра. Наш администратор Юля всё помогла нам заполнить бумаги и проводила нас на завтрак. После завтрака нас сразу разместили! Очень удобна поддержка в ВатсАпп, вопросы все решаются очень быстро. Чувствуется, что персонал очень все стараются.
Всегда интересуются о том как мы проводим отпуск и всё ли хорошо!
Официанты Ахмет, Kotery, Sedat, Sevket с большой заботой к нам всегда относились, обращались всегда по имени, быстро запомнили наши предпочтения. На бассейне девушка на роликах очень заботливая Сура (но могу ошибиться с именем) каждый день радовала нас своим вниманием.
Такого дружелюбия и отзывчивого внимания я ещё не встречала нигде. Каждый старается угодить. В марте мы были в Регнум, там нет такой теплоты от работников отеля!
Так как Россию с 15 апреля закрыли, то гости из отеля в основном только уезжали. Гостей становилось всё меньше, но это никак не повлияло на сервис и питание. В предпоследний день менеджер ресторана, помогал нам тарелки с фруктами и супом к столу уносить)
На зимнюю концепцию сумки для пляжа не предусмотрены, но нам подарили.
Попросили заменить подушку, всё сразу сделали.
В день выезда нам написали, что номер наш до 15:00. А выезд был в 18:15.
Питание.
Завтраки. Каши несколько видов, омлеты, сыры, фрукты о овощи. Есть даже что-то для детей. Нам было всего достаточно. Детокс-напитки и свежевыжатые соки.
Обеды и ужины тоже разнообразны. Супы, картофельное пюре вкусное, не клейстер. Разные виды мяса, рулеты, тефтели, ягнятина, баранина, рыба. Кальмары не понравились. Креветки были пару раз. На ужин всегда при входе есть авторское блюдо.
Васаби бар на нулевом этаже каждый день с 15:00, кроме понедельника. Самими понравились, в роллах рис сильно переварен.
На этом же этаже кондитерская, некоторые десерты просто восхитительны, здесь же готовят травяные чаи.
Есть ресторан 24/7, отличная и вкусная еда из меню. Очень вкусные бургеры, стейки и много
всего, можно покушать в любое время суток.
В барах импортный алкоголь, много видов пива, вкусный айран с мятой, первый раз попробовали здесь.
Погода была каждый хорошая. Дождей не было, загорали каждый день и на море и на бассейне.
10
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали в 10.04 по 18.04...Общее впечатление замечательное, но завтрак скудноват, рыбный день..сначала сразу и не поняла, что это он, думала ужин обычный...если в Альва Донне просто тонны креветок, раков, крабов, мидий и тд. то тут 3 креветки на тарелке .... вот на чем реально не экономят так это на алкоголе, соках, напитках...Сервис отличный, персонал очень доброжелательный, все чисто, стерильно, моют, дезинфицируют, убирают постоянно. Про номер...у нас был в черно красных тоннах, освещение в номере ужасное, шторы расшторить нереально, дневного света почти нет, ходишь как в потемках, накраситься нереально, я наверно вечером как скоморох ходила :))) ну повесьте над зеркалом свет дополнительный или в ванной поярче сделайте, просто не видишь, что красишь...В остальном красиво, дорого, богато....
8
Дата отзыва: 19 апреля 2021
про отель написано уже достаточно много поэтому напишу только то что понравилось и не понравилось
заехали попросили номер в красно черных тонах с балконом и видом не на стройку через 15 минут мы были в номере , во все отели когда едем ставим пометку что мы молодожены абсолютно везде прокатывало без проблем тут не прокатило попросили свидетельство о регистриции )))
пока из посещенных отелей тут самый большой выбор алкоголя ( пива было аж 10 видов в стекле ) в том же риксосе и мардане было 2 или 3 вида всего, питание- шикарные обеды и ужины а вот завтраки нам и многим людям с кем общались в отеле показались скудными так же не понравился морской ужин можно смело сказать что он был отвратительным ( креветки и мидии почему то были холодными и есть их было невозможно ) 1 отель в котором креветки были очень плохо приготовлены
ходили в мясной аля карт оооооооооооочень понравилось мясо шикарнейшее 1 раз в жизни ел баранину без малейшего запаха так же шикарные антрекоты подают в ресторане который работает круглосуточно 24 часа обязательно посетите его , так же очень понравилась сушильня очень вкусно готовят ролы и сашими
пляжную сумку выпросили только со 2 раза первый раз сказали что еще не сезон и предложили купить за 20 евро попробывали попросить после 15 апреля когда турцию уже закрыли вот 2 раз была другая девушка гастролейшн и она без проблем отправила сумку нам в номер
очень понравился аквапарк смело скажу что это был лучший акавапарк из всех отелей где я был несмотря на то что он был без подогрева он был шикарен
косметика в номерах была булгари но почему то булгари из мардана пахнет гораздо приятнее
уезжая и подводя итоги сидя на рецепшине ( номер бесплатно продлили всем только на 3 часа ) решили что все таки риксос нам понравился больше чем селектум но селектум понравился больше чем мардан
10
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Поехал немного позагорать, отель для меня новый, раньше отдыхал в Максе, сейчас не сложилось. С первого дня очень удивил сервис, персонал без исключений работает очень внимательно и быстро. Кухня скромнее чем в Максе но на мой взгляд очень достойна, голодным точно никто не уйдёт. Территория красивая, есть где прогуляться. Номера и в целом отель "свежий", обшарпанности я не увидел. В работе персонала очень порадовало стремление сделать приятно гостю. ОТДЕЛЬНО хотел отметить работу ассистента - Екатерины Табагари, профессионально и внимательно! Служба ассистентов по моим наблюдениям работает очень хорошо, вне зависимости от закреплённости гостей - молодцы. Буду рекомендовать отель знакомым и постараюсь приехать ещё раз.
10
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Доброе утро!☕️
Мы с мамой отдыхали в этом отеле с 6.04 по 12.04
Начну с того, что встретили нас бокалами с шампанским и максимально приветливый персонал
Далее завтрак, я была приятно удивлена тому, что не было кучи не понятных и никому не нужных блюд, как любит наш «русский турист»
Я прикреплю фото блюд😋
Также мы посетили мясной ресторан
Любовная любовь❤️Я ела каре ягнёнка и тар-тар👌🏽
Что касается алкоголя, все фирменное, любые коктейли и даже кофе с ликером😊
В отеле очень приятно пахнет,бар пополняется регулярно и нам ещё прислали комплимент в виде большой бутылки красного вина, а также в номере стояли цветы, что очень приятно для девушек🌸
Ещё кое что касаемо сервиса, создаётся группа в вотс ап где с вами 24/7 на связи отельные гиды и по любому вопросу вам помогут, можно даже не подходить на ресепшн👌🏽
Всем рекомендую!Прилетайте, отдыхайте!
10
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Прекрасный, современный отель с развитой инфраструктурой. Большими и комфортабельными номерами. Прекрасная кухня , отличный сервис! Огромное спасибо девочкам с гестрелейшена Юлии и Екатерине!!! Особое внимание очень понравилось спа . Светлана просто великолепный массажист!!! Обязательно вернёмся еще!!!
10
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Самый любимый мой отель! Была 4 раза и однозначно приеду ещё. Все в отеле прекрасно: необычный интерьер, неповторимый аромат везде, прекрасная ухоженная территория. На входе встречают с бокальчиком игристого, у каждой комнаты свой чат ватсап 24/7, где оперативно решат любой вопрос. Просторные номера(это действительно так). В ресторанах все сотрудники улыбаются, обслуживание быстрое. У меня нет ни одного момента, который можно назвать минусом. Просто ходила и улыбалась от радости постоянно. Желаю вам процветания и благодарность всему персоналу
10
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2021. Отель отличный! Персонал выше всех похвал, очень стараются, чтобы вам было максимально комфортно. Номер хороший, все очень чисто, мебель свежая. Спасибо за отдых! Вернемся обязательно.
10
Дата отзыва: 21 марта 2021
Всем привет! Отдыхали в Селектуме в начале октября 2020 года, во время пандемии. Цена - выше среднего, но ниже дорогих, меня устроила (Адалия Элит Лара и Беллис Делюкс были ненамного дешевле, а Калиста и тд - уже намного дороже)
Плюсы:
1. Дизайн. Он нереально крут! Фото и видео не отражают и десятой доли его красоты. Он не помпезный, не мрачный, очень современный и стильный. Каждый уголок отделан по-особенному, многие дизайнерские решения удивляют в хорошем смысле (те же наружные коммуникации в бархате, скульптуры на каждом шагу, бархатные обои и тд). Никакой бутафории, все материалы настоящие и качественные. А ещё я первый раз трогала такой тонкий и шелковистый бархат!
2. Запах. Весь первый этаж благоухает ароматом "Булгари" (таким же, как и косметика в номере одноимённого производителя, которая, кстати, не очень, везите свою). А вот запах понравился!
3. Просторные номера. Даже самые простые номера будут большими и нарядными. А в мини-баре Вас будет поджидать множество вкусняшей и алкоголя, до которых вряд ли дойдёт дело (арахис, соломка, мармелад, шоколад, чипсы, безалкогольные напитки, пиво Efes и вино Angora). А еще там хорошие качественные велюровые тапули. Красную пляжную сумку тоже дали.
4. Территория. В обычное время она огромная, но в октябре 2020 была полностью закрыта фемили-зона с аквапарком и рестиком, в котором есть велики за столами (а я бы хотела на это посмотреть)). Зато всем, кто живет в отеле дольше 6 ночей, дарили поездку в аквапарк "Land of Legends".
5. Персонал. Все - от менеджеров до горничных, прекрасны. Вежливые, ненавязчивые, стараются угодить во всем. А еще у каждого гостя есть персональный ассистент. При почти любом вопросе можно написать в ВотсАп и они моментально отреагируют.
6. Бассейны - огромный главный с лежаками в воде и красный на S'Arena хороши, что тут еще сказать... но есть и пить на лежаках в бассейне нельзя (что, в принципе, правильно)). Есть небольшой бассейн с морской водой (находится снаружи крытого бассейна).
7. Еда! Приехать без привеса невозможно! Шведский стол видели и получше (Адам и Ева, например), в Селектум продукты достаточно простые и от души затариться креветками не получится, зато тут есть кое-что поинтереснее: круглосуточный ресторан А-ля карт, в котором можно покушать по меню (еду приносят за 10-15 минут, все свежеприготовленное, вкусное и красиво поданное, что лично для меня важнее креветок и красной рыбы, которую я и дома поем, работает за исключением часов работы основного ресторана), японский ресторан (с 15:00 до 20:00, очень неплохие роллы и сашими) и кондитерская (к счастью, не была освоена). Вкусное мороженое на пляже в упаковках (Magnum, Cornetto, но мало видов) и очень вкусное в шариках в главном ресторане (2 ягодных, карамель, шоколад, ваниль). Накладывает еду персонал (тут плюс, что никто не лапает еду, а минус - могут положить много, мало или некрасиво).
Для гостей, которые живут в отеле дольше 5 дней, предлагается посещение 1 ресторана А-ля карт на выбор: мясной, рыбный или итальянский. Мы выбрали мясной. Бронировать можно в приложении, которое не всегда работает, или на стойке Guest Relations, к 8 утра там собирается толпа. Жаль, что персональный ассистент этим не занимается. В итоге попали в последний день отдыха.
Больше всего в мясном ресторане запомнился дизайн и невероятно вежливый персонал. Подача тоже неплохая, а вот сама говядина, видимо, не мраморная. Во всяком случае, у нас в ресторанах стейки вкуснее. Внутри ресторана сидеть красивее, чем на террасе. Вино сначала наливают самое простое, Angora. Очень понравился десерт "каштановый мусс" (хотя он был больше похож на фондан с жидким центром из белого шоколада с ванилью) и не понравился жареный ананас с ароматом мяса, его как будто жарили на не мытом от мяса гриле. Но в целом все очень понравилось, люди действительно стараются!
Тематические ужины в 2020 в основном ресторане:
Пн – кухня Дальнего Востока
Вт – Итальянская кухня
Ср – Мексиканская кухня
ЧТ – Средиземноморская кухня
Пт – Русская кухня
Сб – Турецкая кухня
Вс – Интернацональная кухня
А теперь немного минусов, куда же без них:
1. Стройка. Если стоять лицом к морю, то справа на первой линии будет стройка. Она не шумная, не грязная, но она есть. Обидно, что как раз со стороны заката. Часть номеров корпуса №1 будет выходить на стройку. Нам сначала именно такой и достался, 1609, в красных тонах, без балкона, категории Luxury (самый простой у них). Попросили поменять - с середины отдыха нам дали прекрасный номер с прямым видом на море в корпусе №2, номер 2235, уже Deluxe, он был в бежевых тонах и с большим балконом, красота! Долго меняли, тк отель был полный.
2. Номер. Еще одна особенность отеля - не во всех номерах есть балконы, это прям печаль. Освещение в тех номерах, где мы жили, было тусклое, фен слабый. Есть меню подушек, но по факту - ни одной удобной, все очень высокие, лучше везти свою. Ортопедические подушки тоже есть.
3. Пляж. Всё же он очень маленький. Узкая полоска песка с часто стоящими лежаками. Плюс лежаков - на них мягкие матрасы, минус - много старых. После 10.00 было проблематично найти лежак.
4. Анимация. Точнее, вечерние шоу. Дневной анимацией не пользовались, но вроде она неплохая. А вечером не было ни одного классного шоу, не говоря уже о концертах звёзд. Единственное, что могло быть супер - это выступление Action Street, но мы на них не попали, зато на предыдущей неделе было аж 2 их шоу... обидно, лучше бы их раз в неделю делали. Есть еще боулинг и немного игровых автоматов, они платные, мы не пользовались.
5. Еда и алкоголь. Это и плюс, и минус. Шведский стол очень простой, а в баре в лобби мне наливали не оригинальный Мартини. Если уж при мне так делали, то что приносят официанты... Бокал "Моёт" при встрече тоже был не оригинал, на входе стоит запечатанная бутылка, из бара приносят сухое шампанское в бокале с надписью "Моёт". Имейте в виду, что лучше смотреть, что наливают. Кофе - не вкусный.
6. При всей красоте отеля, есть у него и пошарпанные места. Меня не напрягало, все равно он очень ухоженный. Кстати, раньше он назывался Атталея Шайн и в интернете можно посмотреть, в каком упадке он был.
7. Особенность уже не отеля, а Белека - вокруг отелей ничего нет, везде нужно ехать. И море мутное. Зато песчаный пляж.
Тренажёрным залом, крытым бассейном и СПА не пользовались, тут нечего сказать, кроме того, что там красиво!
В отеле очень чисто, постоянно все намывают и натирают, официанты пачками изводят антисептические салфетки, протирая руки и подносы. Если где-то в мире выведут супербактерию, устойчивую ко всему, то это будет в отелях Турции))
Несмотря на все минусы, отдых удался на 100%. Я добавила очень много фото в отзыв, так же в инстаграме @irina_kolomna в кружочках "актуальное" можно найти 2 части, посвящённые Селектуму: SelectumLux1 и SelectumLux2, там все очень подробно, много видео.
Всем классного отдыха и отличного выбора!
10
Сергей
Дата отзыва: 25 апреля 2018
Я много, где бывал, но в этом отеле все на уровне. Отличное питание 24 часа (алк. Хеннеси, Мартель, Чивас (5 сортов), Джекдениас, абсолют (5 видов), коктейли разнообразные, шампанское вообщем все что хочешь, у бассейна пиво Ханикен, Миллер, Корона, Бек, Ефес, вкусное мороженное, смузи) номера уютные и большие (для Турции), суперперсонал. Детей можно смело оставлять с аниматорами (Кристина и Богдан) они занимаются ими полностью, вечером для детей дискотека и кинотеатр (мои дети были в восторге) Сейчас строится номера фемели шикарные, океанариум и детский городок. Единственное что беспокоит чтобы в этот отель цены не подняли!!! Отелю и персоналу огромное спасибо за действительно хороший отдых!!!
Единственный минус для отдыхающих с детьми, номер надо брать с двумя комнатами или фемели, т.к. В ванну с туалетом двери нет.
Единственный минус для отдыхающих с детьми, номер надо брать с двумя комнатами или фемели, т.к. В ванну с туалетом двери нет.
10
Юлия
Дата отзыва: 23 июня 2017
Достоинств много. Понравилось все. Детский городок небольшой, но девочки молодцы. Рисовали, делали поделки, готовили коктейли, строили большую машину на пляже из песка. Ребенку понравилось. Постоянно предлагают у бассейн напитки и черешню в стаканчиках. В отеле практически одна Россия. Шоу были интересные.
При бронировании номера уточняйте какая кровать. Большинство номеров с раздельными кроватями и они не сдвигаются. Есть небольшие проблемы с уборкой туалетов у бассейна. Анимация вяленькая. Дартц и пляжный волейбол. Аквааэробика в в самую жару 11.30.
При бронировании номера уточняйте какая кровать. Большинство номеров с раздельными кроватями и они не сдвигаются. Есть небольшие проблемы с уборкой туалетов у бассейна. Анимация вяленькая. Дартц и пляжный волейбол. Аквааэробика в в самую жару 11.30.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур