- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Учкумтепеси
- Отели Учкумтепеси
- Regnum Carya
Regnum Carya 5*
Рейтинг отеля:
9,213333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
612
До аэропорта:
23 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Виндсерфинг
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
- Групповые занятия
- Личный тренер
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ланч с собой
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
- Фитобар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Водные лыжи
- Аквапарк
- Катамараны
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
- Меню подушек
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Valeria R
Дата отзыва: 23 сентября 2026
Приятные впечатления и ощущения остались у нас с мамой после посещения спа зоны и массажа в отеле Regnum the crown 👑
Массажистки из тайланда , приятные девушки, сделали отличный массаж 💆🏻♀️ девушки на ресепшен очень приятные и вежливые 🫶🏽 спасибо также Олесе, которая порекомендовала и подобрала для нас вид массажа , все любезно объяснила и записала нас на процедуру 🤍 еще зайдем обязательно 🫶🏽 не могу не отметить как все красиво внутри , дизайн , цвета , очень красиво! 😍
20
Vlada Z.
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Мы отдыхали в отеле с семьёй уже второй год подряд. Захотели вернуться, так как безумно понравилась территория отеля, всё зелено и ухоженно, на территории отеля разбито много зон для отдыха, вообще не ощущается большое кол-во гостей, хоть отель и рассчитан на 630 комнат.
По территории вообще не хочется ничего ни добавить, ни убавить, всё очень грамотно продумано, за каждым уголком смотрят, ухаживают. Вообще не кажется, что отель сам по себе большой и территория большая. Нам безумно нравилось ходить в зоопарк со зверушками, прям отдыхаешь душой и радуешься как ребёнок видя их.
Номер нам вначале дали с видом на парковку, но мы попросили поменять, так как в прошлом году вид был на лес и море и на нашу просьбу быстро отреагировали и поменяли на номер с хорошим видом. В номере было чисто и аккуратно, всё необходимое было предоставлено. Вначале постель нам меняли раз в три дня, но после того я написала ассистенту, потому что мне показалось это немного странно, хоть мы конечно и не грязнули, но даже в отелях ниже уровнем постель нам меняли через день-два дня это максимум мы всегда оставляли чаевые горничным. После нам стали менять постель каждый день. Мини-бар также пополнялся ежедневно.
По питанию нам есть с чем сравнивать, в 2024 году были в Cullinan, там было больше разнообразия в питании, огромный выбор морепродуктов, большой выбор свежевыжатых соков и смузи, экзотических фруктов. Тут Регнум конечно уступает. По кондитерским изделиям нам всё очень понравилось, просто огромный выбор десертов и выпечки аж глаза разбегаются, мне кажется даже не самый сильный сладкоежка не устоит, чтобы не попробовать эту красоту хотя бы раз)))
По работе персонала также претензий нет, хоть персонала и не прям очень много, но все очень дружелюбные и приветливые. Хочу отметить девочек в главном ресторане Гюльханым и Хулию, мужчину-менеджера ресторана, которые когда нас встречали каждый день и поднимали настроение своим теплом и гостеприимным, внимательным отношением.
Большое спасибо ассистентам Азизе, Рухсоре, Полине и Анне- всегда очень быстро и оперативно отвечали на наши просьбы и вопросы. Консьерж Сабри также быстро помог заказать необходимые лекарства из аптеки по хорошей цене.
Касательно анимации, к сожалению оставляет желать лучшего, так как в этом году аниматоров нет от слова совсем. На занятия по пилатесу и йоге практически, а то и вообще никто не ходит. Папа у меня любит играть в волейбол, но так как в этом году даже не было человека, который бы собрал людей и провёл его, то папа даже особо не ходил играть. Вечерние шоу вообще стали повторяться каждую неделю по кругу (раньше было один раз в две недели). Мы считаем это тоже очень мало, так как мы отдыхали 14 дней в отеле, а были люди, которые отдыхали там 3 недели. В некоторых отелях даже звёзды приезжают и дают концерты, почему в Регнуме такого нет при таком уровне мы не понимаем. Видно, что команды из шоу ребята-профессионалы, но из-за того, что они повторяются уже смотреть не интересно. Также было шоу с тематикой мертвецов и смерти, что тоже не особо приемлимо в отеле, где очень много людей отдыхает с маленькими детьми, даже многие взрослые без детей уходили с этого шоу.
Нам очень понравился аквапарк, бассейн в пещере, зона около нового отеля и пирс, который мы могли посещать ежедневно. И 2 а-ля карта рыбный и бразильский, очень вкусно готовят рыбу и мясо, большой выбор блюд, ты буквально выползаешь из-за стола.
Надеемся, что вернёмся в отель ещё не раз и каждый раз будем ещё больше влюбляться в этот отель🥰♥️
20
Гузель Н
Дата отзыва: 18 сентября 2026
Отличный отель . С семьей вообще прекрасно . Для каждого найдется чем заняться . Большая территория . Чистый пляж . Отличная еда на любой вкус . Чистая территория . Много русскоговорящего персонала . Все вокруг доброжелательные и готовы помочь .
20
Наталья Г
Дата отзыва: 18 сентября 2026
Мы снова посетили наш любимый отель. Повезло с номером и с качеством уборки. Осмотрели и the Crown. Не впечатлило.Ожидали намного большего. Судя по отзывам, не мы одни такие. Решили там поужинать. Более бестолковых официантов никогда не встречали. 2 раза нам приносили не то, хотя я оканчивала 2-х годичные курсы английского. В итоге, не поужинав толком, мы вернулись к себе. Нас помнят по прежним приездам очень многие, поэтому получали много позитива от приветствий, улыбок, рукопожатий. Хочется, чтобы была отмечена работа сотрудницы reception Hilal, сотрудницы
французской кондитерской Ausenur Eyiuk, официантов Murat ürek и Kübra и 4-х сотрудников бара у главного бассейна: Guney, Aysenur, Ahmet,Mehmet (возможны у меня ошибки в написании, записывала на листочек, одно имя вообще не смогла разобрать). Спасибо всем, кто оставил такое хорошее впечатление об отдыхе!
20
Pumpusik F
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Прекрасный отель. Отдых с семьёй в сентябре 2026 года. Отдыхали с маленькими детьми. Очень доброжелательный персонал работающий с детками. Особо хочется отметить водителя паровозика. Катались каждое утро, и даже водитель однажды дал возможность проехать вместе с водителем "в кабине машиниста".
12
Mari
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Красивый отель, но сервис совершенно не соответствует уровню и цене
Отдыхали в отеле в мае 2026 года, 7 дней. Выбирали его именно из-за ощущения эксклюзивности. Если честно, повелась на «понты» и ожидала соответствующего уровня сервиса.
Сам отель действительно производит впечатление. Номер большой, красивый, с видом на море. Мебель новая, большая удобная кровать, просторная и чистая ванная. Всё необходимое было — косметика, полотенца и т.д. Балкон огромный. В целом номер — один из главных плюсов отеля.
Но дальше начинаются нюансы.
Уборка — это просто ужас.
Невозможно было нормально дождаться уборки. Практически каждый день приходилось самостоятельно ловить клинера, чтобы номер вообще убрали. Для отеля такого уровня это абсолютно неприемлемо.
И самое неприятное — у нас пропало 100 долларов.
Честно говоря, это вообще отдельный вопрос. Когда ты выбираешь отель такого уровня и платишь за отдых около 1 000 000 рублей за двоих, меньше всего ожидаешь столкнуться с пропажей денег из номера. Для нас это очень сильно испортило впечатление от отеля.
Питание.
На территории много ресторанов à la carte, причём заявлены разные кухни мира. На первый взгляд кажется, что выбор огромный и каждый вечер можно ходить в новый ресторан.
Но по факту во всех ресторанах еда практически одна и та же. Везде был один и тот же тартар, многие блюда постоянно повторялись. То есть ресторанов много, а реального разнообразия значительно меньше, чем ожидаешь.
При этом выбор в целом большой, голодными точно не останетесь. Но из всех ресторанов действительно вкусным для нас оказался только мясной.
Пляж — один из немногих однозначных плюсов.
Пляж большой, красивый, чистый и новый. Есть бар. Само море тоже понравилось.
Бассейнами практически не пользовались, поэтому объективно оценивать их не буду.
Территория большая и красивая, есть ощущение дорогого курорта. Но при этом некоторые моменты всё равно не соответствуют ожиданиям от отеля такого уровня.
Расположение довольно удалённое, рядом особо нет цивилизации. Для нас это не было проблемой, так как мы ехали именно отдыхать, но кому-то такой формат может не подойти.
Цена/качество.
Мы отдали около 1 000 000 ₽ за двоих за 7 дней. И вот здесь у меня главный вопрос к отелю.
Если ты платишь такие деньги, ты ожидаешь не только красивый номер, красивую территорию и несколько ресторанов, но и соответствующий сервис.
Когда тебе приходится каждый день искать сотрудника, чтобы убрали номер, а потом ещё и пропадают деньги — ощущение эксклюзивного отдыха очень быстро исчезает.
За такую стоимость я бы этот отель точно не рекомендовала.
Что понравилось:
— красивый большой номер;
— вид на море;
— новая мебель;
— огромный балкон;
— хороший большой пляж;
— чистое море;
— большая территория;
— большое количество ресторанов;
— ощущение эксклюзивности на первый взгляд.
Что не понравилось:
— ужасная организация уборки;
— деньги пропали из номера;
— для такого уровня отеля это совершенно недопустимо;
— много ресторанов, но еда практически одинаковая;
— один и тот же тартар встречается в разных ресторанах;
— ожидания от сервиса совершенно не совпали с реальностью.
Вернулась бы?
Нет. По крайней мере, за те деньги, которые мы заплатили, — точно нет.
Возможно, если бы стоимость была значительно ниже, впечатление было бы другим. Но за около миллиона рублей за неделю на двоих я считаю, что отель должен предоставлять совершенно другой уровень сервиса.
Красивой картинкой сейчас уже никого не удивишь. Для отеля такого уровня именно сервис и внимание к гостю должны быть на первом месте.
12
Lyndsey E
Дата отзыва: 02 сентября 2026
Платить более 13 тысяч фунтов стерлингов за неделю, чтобы доплатить за рестораны à la carte, когда у вас «все включено». Концепция совершенно неверна и отпугнет многих от посещения в будущем. Всё остальное очень хорошо и соответствовало ожиданиям.
20
Evelina T
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Отель очень понравился !! Мы в первый раз с семьей поехали в этот отель до этого были много раз в разных, но именно в регнум еще хочется вернутся! Отель полностью оправдал свою цену ! Особенно хочу отметить менеждера Алтынай которая работает в зоне концертного зала (в стороне crown)
4
Kris T
Дата отзыва: 26 августа 2026
Безразличие и иллюзия изобилия - на мой взгляд причины того что я напишу ниже.
Был до этого в Макс Роял и пожалел что не поехал туда снова, а вообще Турция в этот раз разочаровала.
Концепция регнума заточена на алкоголь, он вообще везде, но это устаревшая концепция, можно даже сказать сильно отставшая от жизни. Серьезные люди 40 либо не пьют вообще, либо очень мало и вся концепция строиться вокруг долголетия, здоровья физического и ментального. "Тагил" в бассейнах уже почти никто не кричит. Ожидать что все напьются в слюни и не заметят кромешного ужаса вокруг - иллюзия, которая требует пересмотра.
Приезжая в отель с не самым низким чеком, ожидаешь базовую концепцию HoReCa - превосходи ожидания, или хотя бы соответствуй уровню. Вертолета перед входом и фотки G20 не достаточно для качественного отдыха. Сервис - это прежде всего про людей и для людей, поэтому персонал решает, а этот отдых пробил дно и снизу ещё постучали.
Начну с концепции "делаем деньги на всем". Все услуги, кроме еды, детского клуба и аквапарка - платные, детский клуб 5 евро за игру в 30 секунд, за вечер дети просаживали по 300 евро, и это первый отель в котором игровые автоматы платные. Причем конвертация сначала в лиры, потом в доллары, кто в теме понимает, что потери на конвертации составляют до 10%. (если решитесь повторить этот опыт - берите с собой евро) Водные развлечения за 30 минут различных покатушек на бананах, подушках и тп - 1000 евро, причем ощущение что ты вообще не катался. Самое обидное - это платный румсервис, причем обидно, не то что это платно (в отличии от Макс рояла - там бесплатно все), а то что тебе не готовят отдельно что то приличное, а приносят "помои" из основного ресторана, с мошками под пленкой и берут за это деньги, а потом это все гниёт перед входом днями, с условно прибраным номером.
Дальше по теме еды, только один приличный ресторан grill de Brasil (работает через день), ну как приличный есть пара съедобных блюд и нет толпы. Ева ресторан славянской кухни - это насмешка или даже плевок в душу русской кухни, у меня было желание взять шефа этого ресторана и свозить его в Пушкин или доктор Живаго, что бы он никогда больше не называл свою еду русской кухней. Ресторан здоровой пищи лотос или лукас (не помню название) это ирония над здоровым питанием, один смузи приличный - все остальное, готовка на помойку. Причем так во всех ресторанах, десятки тарелок персонал уносит на кухню почти полными.
Основной ресторан - это кромешный кошмар, ну понятно что толпы народа другого и не ждёшь, посреди ресторана кошачье д@рьмо, в головке сыра таракашки, а после того как я обратил на это внимание персонала - на следующей день стояла та же головка с вышкребаными местами обитания таракашек, ну и совершенно никакого сервиса, потому что явно не хватает персонала поддерживать столы в чистоте и разность хотя бы напитки.
Логистика - это просто песня, ты ждёшь автобуса на автобусных остановках и ездят они по маршрутам, то есть тебя могут не взять потому что жди своего маршрута. Водители бибикают друг другу, вырезы в лежачих полицейских что бы багги могли ездить быстрее. Ждали багги (для чемоданов, оно без мест для людей) при выезде 30 минут в итоге пошли с чемоданами пешком. Главное багги не приезжает за тобой, а ты идешь на остановку и ждёшь периодически нажимая на кнопку вызова.
Персонал - это отдельная песня, я даже не знаю с чем сравнить, им абсолютно все равно что с тобой происходит, девочке которая нас заселяла дал 100$ авансом, ожидая хоть какого то внимания, не смотря что она работала ежедневно, так она просто забила на нас, отвечала на сообщения с лагом в 1-2 часа, и в день заселения прокатила по отелю без особых объяснений, во всем приходилось разобраться самому. Служба ассистентов почти ничего решить не может кроме вызова вызова клининга и бронирования ужина в отвратных ресторанах. По любому другому вопросу она отправляет пешком на ресепшен или к консьержу, или звоните из номера по указанным телефонам, а консьерж ездил в аптеку 28 часов.
Клининг - это просто катастрофа, вещи твои они трогать не могут, поэтому их даже не поднимают с пола, бассейн на нашей вилле просто кишил жуками и листовой, хотя пару раз я видел как специально обученный человек делал вид что чистил его, птичий помет между шезлонгом и бассейном за неделю нашего пребывания не удосужились убрать, в номерах полно муравьев дезинсекции хватает где то на 10 часов. Уборщица оставляла на время уборки двери открытыми, когда я зашёл на кровати сидела кошка (у дочери аллергия). Так же та же уборщица перед входом (на улице) роняла на пол полотенца и спокойно несла их к нам в номер. Хотите чистоты - привозите домработницу с собой. Оторванная москитная сетка на балконной двери, за неделю ее никто так и не починил.
Аквапарк - такого я не видел нигде, его закрывают в 13:00 на перерыв, что то типа сиесты, я уже не разбирался (потому ждал вылета домой) почему так - но это очень странно. Одна горка самая высокая (жёлтая) сделана явно с нарушениями безопасности, катался с детьми и в конце, очень сильный прыжок и удар копчиком (спина болит до сих пор).
Такси только городское, Яндекс на территорию отеля не пускают надо идти пешком, цена отличается в три раза.
Ручка у пляжно сумки оторвалась через 2 дня, новая сумка - 70 евро.
Дети купили матрасы и водяные пистолеты в магазине в отеле, все ужасного качество, буквально на 1-2 дня по стоимости 500 евро. Закончилась спф - 140 евро из ближайшей аптеки.
В детском клубе комната с плейстешн, где вместо солнца и очень условного моря дети из неё вообще не вылезают. Все то от чего мы их увозим - они находят там)
Я понимаю, что всё должны зарабатывать, но у меня осталось стойкое ощущение, что меня грабят. Бесплатно помои - за все остальное плати (я как то ходил к одному стоматологу, так брал 3 тр за то что поливал зуб хлогексидином и называл это медикаментозная обработка зуба - больше я к нему не хожу).
После травмы в аквапарке ходил на массаж, особенно удивили сауна и хамам, по ощущениям в сауне 160 градусов, на дверной ручке голый металл - получил ожог руки, хамам воняет тухлятиной, массаж комментировать не буду, но скажу что она старалась.
Море сложно назвать прекрасным илисто-песчаное дно, с примесью камней, может быть кто то это любит, но у меня есть вопросики.
Теперь дошли до самого вопиющего, к дочери пришла одноклассница из соседнего отеля, зашла со стороны пляжа, при этом я до этого спрашивал у регнум асист, есть сложности с посещением, сказали - нет надо зарегистрироваться и оплатить (сумму не уточнили, но даже не в этом дело). В общем и целом мама ее привела, оставила нам и ушла обратно в свой отель, дети пошли играть, за ними погнался охранник 150 кг, схватил ребенка(девочку) 14 лет за руку и потащил обратно туда откуда она пришла, со стороны пляжа. Мы пригласили его руководство пришел начальник пляжа и на ломаном английском стал учить меня жизни, что если бы ко мне домой кто то пытался зайти через балкон. В общем надо было заплатить 400 евро за ребенка до 18 часов и ещё 400 с 18 до 23.
Мы были не против оплатить, хотя ассистенты не уточняли детали. С учётом новых вводных, мы попросили проводить нас до ресепшен по территории отеля, где мы все оформим, нам ответили, что ребенок один должен был идти вокруг, только после заселения - можно будет находиться на территории отеля, все возражения о том что родителей уже нет и дороги вокруг собственно тоже нет - их не интересовали. На мой взгляд это бесчеловечное отношение к детям и об этом я отдельно написал собственнику отеля в офис в Лондоне и надеюсь меры будут приняты.
Но все же кое что хорошее нельзя не отметить, и за это регнум получает от меня 1 звезду, иначе бы было ни одной. В мужском туалете в аквапарке в последней кабинке, как и на всех унитазах в Турции, есть гигиенический душ (это такая дырка на ободке со стороны сливного бачка и кран на стене с непонятным принципом смешивания горячей и холодной воды, а на некоторых с функцией массажа простаты), так вот за все годы моего личного взаимодействия с турецкими унитазами - это было пыткой, то горячо, то холодно, и всегда, абсолютно всегда не туда, а вот эта кабинка сотворила чудо и попала точно куда задумано с комфортной температурой воды. Однозначно плюсуем.
Подводя итог все выше описанное было бы понятным для тройки, но бренд регнум превзошел мои ожидания не там где надо и для меня закрыт навсегда.
8
Evgenia S
Дата отзыва: 25 августа 2026
Не приезжайте в отель Regnum в Белеке.
Мы каждый год ездим в отель Regnum в Белеке, и эту привычку нужно было прекратить ещё в прошлом году, когда отель повёл себя максимально непрофессионально, сообщив наши персональные данные другим гостям. Про сервис я молчу.
Но в этом году всё стало гораздо хуже: сервис на нуле, посуда везде грязная, официанты обслуживают очень медленно.
Но самым большим шоком и разочарованием стала вилла, на которой мы остановились: мебель и техника — всё старое, всё обшарпанное, повсюду пыль и грязь. Клининг отеля даже не удосужился вымыть полы и протереть пыль. Такой грязи я не видела ни в одном отеле мира.
Полотенца, халаты и коврики в ванной настолько старые и застиранные, что из них уже торчат нитки — ими можно только полы мыть. Детские кровати больше похожи на коробки из-под телевизора, да к тому же ещё и сетка вся в дырках. Вдобавок ко всему принесли детский горшок, который забыли отмыть после прошлых гостей.
Чувства, которые мы испытали при виде всего этого, просто не описать. Отель точно не соответствует ни заявленным звёздам, ни ценам.
Но больше всего поражают равнодушие и циничность персонала. На мою просьбу встретиться с руководством отеля так никто и не ответил. Точнее, ответили, но так никто и не пришёл.
Вот так и живём за большие деньги, словно на скотном дворе. Одно только желание — плюнуть на все эти потраченные деньги и вернуться домой.
Для наглядности прилагаю все фотографии. Хотелось бы также отметить работу повара, которого мы арендовали для персонального приготовления пищи за 1200 евро в день. В первые три дня он просто привозил нам еду со шведского стола, и только после наших неоднократных возмущений повара наконец заменили, и он наконец-то начал действительно готовить, а не просто привозить. Смею заметить, что room service в отеле был для нас бесплатным, но мы его получили за 1200 евро в день.
Если будете думать, ехать ли в отель Regnum в Турции, то мой вам совет — точно не стоит. Езжайте туда, где будут уважать вас, ваше время и ваши потраченные денежные средства. Но это точно не Regnum.
Очень жаль, что наш единственный отпуск летом принёс такое разочарование. А ещё больше жаль, что здесь не знают, что такое сервис, от слова «совсем». И конечно очень жаль моих потраченных нервов, потому что никто не реагирует на элементарные просьбы.
20
Anastasia L
Дата отзыва: 17 августа 2026
Очень понравилось пребывание в отеле. В отеле очень хорошие бассейны,классное обслуживание и доброжелательные люди. Все очень приветливые. Особенно понравились авторские коктейли в баре. Umut Can, бармен, каждый раз придумывал интересные и вкусные коктейли ,так же очень хорошо их подавал и очень улыбчивый.
20
Mayda G
Дата отзыва: 17 августа 2026
Здравствуйте я из Туркменистана Нашей семье очень понравилось быть в вашем отеле Просто супер обслуживание Вкусная еда
В следующий раз будем рады отдыхать у вас 😘👍
4
Nadezhda_Chet
Дата отзыва: 12 августа 2026
Будьте бдительны: в этом году в этом отеле вирус Коксаки. Об этом я пишу ниже.
Сразу отмечу, что мы были в этом отеле в 7 раз (и это был последний раз), поэтому нам есть с чем сравнить и есть, что сказать. После того, как на территории открылся новый отель, качество упало во всем. Стали очень сильно экономить на еде-это и ее качество, и ассортимент. Для нас было удивительно, что в этом отеле иногда на обед просто нечего было взять. В ресторанах аля карт та же самая история. Экономия на видах алкоголя, дешевое вино и шампанское. Особенно неприятно, что в ресторане много мошек (будущие мухи) в огромном количестве летают на фруктах, овощах и сладостях. Детская зона в общем ресторане просто заброшена: грязный блендер и раковина, мухи, никто не следит за ассортиментом. Только после жалобы помыли блендер и раковину. Неприятно, что никто не следит за чистотой, дети могут влезть руками, потом положить обратно.. Суп-пюре для детей гости (в премиум отеле!!!!) должны делать сами, а потом за собой мыть блендер. Хорошо, что хоть посуду мыть за собой пока не надо.
Обслуживание существенно испортилось, это касается персонала всех служб. Не знаю, что там происходит, но все с унылыми и уставшими лицами, делают тебе одолжение. Ассистенты не могут помочь практически ни с каким вопросом, даже элементарным, все очень долго, иногда отвечали на следующий день. На самом деле, историй с ассистентами за 2 недели очень много и все они негативные. Каждый раз (это даже начало раздражать) мы слышали: мы передали руководству, мы передадим руководству и что? И ни-че-го.
Ухудшились условия для клиентов: убрали бесплатный проход в Land of Legends, зал в аэропорту, рестораны, которые были бесплатно, стали платные и в меню стало минимальное количество блюд, ввели депозит, которого никогда не было. На ресепшене, когда приехали, никто не подошел, самим приходилось искать того, кто нас заселит. Потом в номер провожал ассистент, было впечатление, что делал нам большое одолжение. Такого раньше в этом отеле не было.
Корпусу Carya очевидно, что нужен уже ремонт. Перед Регнумом в этот раз мы 2 недели отдыхали в другом премиум отеле Каллинане, и еще поэтому для нас был очень сильный контраст. Так как там идеальная работа ассистентов, персонала, детского ресторана и очень очень вкусная еда.
И отдельно расскажу про "вишенку на торте", за которую я этот отель никогда не прощу. Мы были с двумя детьми: один совсем малыш, второму 9 лет. Как и многие с детьми, мы каждый день посещали новый, красивый, интересный и, как нам казалось, чистый и продизенфецированный детский клуб. Но это было ошибкой, потому что сначала малыш, а за ним и старший ребенок заболели вирусом Коксаки. Диагноз поставил врач. Более того, на нашем этаже еще у одного малыша тоже выявили вирус Коксаки. Думаю, что комментарии здесь лишние. Малыш еще ничем не болел и тут сразу такая серьезная противная болезнь и где? В премиум отеле, за который мы заплатили много тысяч евро.
Конечно ассистенты делали вид, что у них в отеле все хорошо и никто не болеет и, что они передали руководству)))) Даже не помогли ни в чем. Знали, что я иду за лекарствами для детей и даже такси не предложили от отеля.
Это лишний раз говорит о, том какая там клиентоориентированность и какое отношение к постоянным клиентам-оно наплевательское. Мы никогда не были требовательными, но тут просто отношение, как не пойми к кому.
Раньше мы всем советовали этот отель, всегда делились хорошими отзывами, всегда были максимально лояльны. По нашей рекомендации ездили наши друзья.
Но сейчас мы никому не посоветуем этот отель, более того, уже рассказали всем знакомым, которые ездят в Турцию, а также знакомым тур агентам о том как испортился отель. При том, что цена уже улетела в космос.
20
Оксана Д
Дата отзыва: 12 августа 2026
Отдыхали семьей в начале августа в отеле Regnum the Crown. Очень понравился детский клуб! Просторный, чистый, приветливый и разнообразный! В нем комфортно как маленьким деткам, так и детям школьного возраста! Персонал очень отзывчивый, внимательный, все разговаривают на разных языках, что очень важно детям! Любую информацию, понимание и помощь окажут детям! Разнообразные занятия, мастер-классы различной тематики и сложности проходят каждый день и не по одному! Сколько бы детей не пришло - все смогут сделать свой неповторимый «шедевр». Есть свой бьюти-салон, который открыт каждый день и принимает всех желающих на аква-грим и плетение косичек. Очень порадовали тем, что ни кому отказа нет! Все уходят счастливые и довольные!!! Много спортивных игр и развлечений! Прекрасные вечерние детские шоу! Вообщем дети уходить не хотят! Все для них! А в детском ресторане кормят очень вкусно!!!
Когда ребенок просится в детский клуб- это наверное самая отличная оценка работы всего персонала и менеджеров высшего звена! Спасибо им большое!
А отель сам прекрасен! Как и Crown, так и Carya! Большая территория, множество пляжей на любой вкус! Прекрасный аквапарк, там можно провести целый день и не пожалеть! Вкусно кормят!
По территории ездят шатлы и развозят людей по разным желаниям! Очень бы хотелось, особенно в жаркую погоду, чтобы они ходили чаще !
8
Сергей Р
Дата отзыва: 10 августа 2026
Начну с того, что в этот отель мы ездили с семьей с 2020 года, каждое лето (имеем рубиновую карту). В этом году отель оказался крайне ужасен, в плане клиентоориентированности и качества обслуживания:
- Приехали с маленьким ребенком (11 мес) в районе 13.00 (заселение до 15.00), попросили ускорить по возможности. Не ускорили и заселили с опозданием в районе 16.30;
- Номера убирали не каждый день, воду отдельно просили привезти (барное обслуживание в номере тоже не каждый день);
- Алкогольные напитки в бврах както ограничены в ассортименте (Мартини Фиеро в Carya нет, а в новом их здании есть, как так?). Отдельно хочется затронуть барное обслуживание в Carya - постоянно надо бегать за официантом, а потом еще жать час пока принесут - и несказать, что народу в баре было много.
- У нас маленький ребенок, для питания детей у них сделан отдельный уголок в конце ресторана. Постоянная грязь, блендер стоял всегда грязный и приходилось мыть самому (обслуживающего персонала мы там не видели). Над детскими блюдами летали рой мух, а многие из них от обжорстава в этих блюдах спали.
- Раньше у них был бесплатный выезд в парк атракционов - в этом году отменили.
- Список недостатков можно продолжать и это не придирки - мы за две недели отдыха заплатили 10 000 евро и вправе были ожидать, что отель является тем, кем себя позиционирует. Однако смело скажу - этот отель стал дешевым барделем. Для себя решили, что больше туда не поедем.
P.S. До регнума мы две недели провели в Кулинане и если честно, регнум в настоящее время и рядом не стоит. Персоналу Регнума срочно на тренировку в Кулинан необходимо.
20
Анна С
Дата отзыва: 08 августа 2026
Невероятно красивое место с хорошим уровнем сервиса
20
Dzhanetta G
Дата отзыва: 05 августа 2026
Отель шикарный ,выше всяких похвал .Даже при большом желании не к чему придраться. Сервис прекрасный ,еда очень разнообразная ,все очень вкусно !Что в самом отеле ,что на пляже сервис 👍Девушка Виктория особенно внимательная 👍
20
Ekyo Q
Дата отзыва: 05 августа 2026
Далеко не в первый раз отдыхаем в Regnum. Зочу выразить благодарность очень отзывчивому, исполнительному и внимательному специалисту в лице Виктории. Очень вежливая! Повезет гостям, которые застанут ее на смене!
20
Magomed G
Дата отзыва: 05 августа 2026
Всё было великолепно! Особенно понравился уровень обслуживания на пляже и в главном ресторане!
Хочу отметить девушку Вику, которая работала на пляже и на пирсе! Она всегда была очень внимательна и вежлива, а также очень быстро выполняла наши заказы!
20
Adam Z
Дата отзыва: 04 августа 2026
Я доволен вашим отелем сервисом приятный персонал Burcu,Merdiye,Helin,Deniz и работник guest relations Cansel👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
12
nailya2110
Дата отзыва: 02 августа 2026
Честный отзыв про отель Regnum Crown
Начну с заселения, приехали в отель в 11 часов, на входе у нас забрали чемоданы, а дальше мы прошли в красивый лобби , и , и все ) никто не подошел, сама подошла спросила с какой стороны ресепшен для заселения , на секунду нас 5 семей) потом конечно нам сказали , а вы заселяетесь?? , тогда присядьте подождите, взяли депозит с номера 300$ . Заселили нас раньше положенного времени. Всех на 1 этаж , 5 номеров на 1 этаж, моря не видно, видна только красивая зелень и территория отеля, но есть 1 минус большой , на 1 этаже сильно пахнет канализацией во всех наших номерах , просили переселить предлагали подождать до завтра , переезжать не стали.
Территория очень красивая, очень зелено, пляж далеко, спасали багги
Кухня отличная
Аква парк замечательный
Мини Клуб для детей супер
Самое главное что омрачило наш отдых это украденные с номера деньги , после клининга , сумма приличная, хотела вызвать полицию , сказали давайте подождем наше внутренние расследование , посмотрим камеры , это ничего не дало, время протянули , менеджер по работе с гостиями Азиза вообще не была заинтересована в помощи , только твердила и повторяла :наши сотрудники не возьмут чужие деньги , но факт есть факт, деньги пропали и никто не помог.
Вообще агенты по работе с гостями не заинтересованы в нас , еле еле что-то говорят, не спешат , сколько раз я подходила по своему вопросу они не помогли мне
12
Lika P
Дата отзыва: 30 июля 2026
Дорогой отель Регнум Carya,
Хочу поделиться своими впечатлениями как гостьи, буду делиться на русском языке так возникают огромные проблемы в Вашем отеле именно если обьясняешься на русском языке. Отдыхаем теперь (номер 2216). До этого отдыхали в 2023 году (было прекрасно). Могу похвалить еда, территория бассейны анимация- замечательно!!!! Браво. НО! Ассистенты ужасно, ничего не помогут Вам организовать, только отписки, с резервацией ресторанов, за которые берется отдельная плата, тоже никто не будет помогать, постоянная отписка приходите дежурьте и ждите пока кто соизволит подойти…Вы нас простите но уровень ниже плинтуса.
16
Инга
Дата отзыва: 27 июля 2026
«Я много лет была гостем этого отеля. Но в этот раз Регнум показал, что даже статус постоянного гостя не гарантирует уважения.
Самый показательный момент - сорванная встреча с менеджером. Тебе назначают время, ты ждешь, а потом выясняется, что человек занят с «другими гостями». Это не просто неуважение к твоему времени - это чёткий сигнал: пока от тебя не пахнет сиюминутной выгодой, ты для них - пустое место.
И это системная проблема. Сначала тебя игнорируют, а когда ты выражаешь недовольство, тебе предлагают жалкие, формальные извинения. Никакой реальной заботы, никакого желания исправить ситуацию.
Только фальшивые улыбки и полное безразличие.
Я свой вывод сделала. Второго шанса этому v месту не дам. И вам не советую, если вы цените себя !!
20
Asiya 0904
Дата отзыва: 27 июля 2026
В этом году снова прилетели в Регнум . Любимый отель ! Спасибо девочкам Алена и Азиза на guest relation за внимание и оперативность. Отдельно спасибо большое Максиму ( тренеру по плаванию ) ! Третий год подряд дочка занимается с ним , очень внимательный и ответственный! Просто наш любимый тренер ! ❤️Любим этот отель: большая зеленая территория, вкусная еда , чистый пляж, внимательный персонал ! Ферма это отдельная зона любви детей! Каждый год отдыхаем 3 недели , восстанавливаемся и улетаем с новыми силами! Улетаем но не прощаемся ! До встречи в новом году!
8
Bella B
Дата отзыва: 27 июля 2026
Отдыхали в Regnum Carya большой компанией, бронировали три номера. К сожалению, впечатления от отеля оказались совсем неоднозначными, а учитывая стоимость проживания — скорее негативными.
Самый неприятный момент начался уже с заселения. Мы приехали в отель около 7:00 утра. Да, я понимаем, что официальное заселение начинается позже, но номера нам предоставили только в 16ч , хотя заявленное время заселения — 15ч. В итоге мы потеряли время и нервы на разбирательство, не говоря об оплаченном заселении с 15ч в трех номерах. Далее шок был от состояния ковра в номере— он выглядят очень грязными и сильно изношенными, что совсем не соответствует уровню пятизвездочного премиального отеля. Из заявленной косметики Булгари -это только гель для душа он же шампунь))) и кондиционер, остальная косметика обычная. Сами номера большие и удобные. Дневная анимация практически отсутствует, никаких интересных мероприятий или развлечений для гостей в это время нет. Отдельно хочется отметить ситуацию с безопасностью и сервисом. У бассейна пропали мои пляжные тапочки. Я сразу обратились в администрацию, попросила посмотреть камеры видеонаблюдения и объяснила, что это моя единственная пляжная обувь. Однако отель не смог ничего найти, не предложил никакой компенсации и даже не попытался как-то помочь решить проблему. Для отеля такого уровня подобное отношение к гостям вызывает большое разочарование.
Из плюсов можно отметить действительно большую и красивую территорию, отличный аквапарк, вкусную и разнообразную еду, а также хорошие вечерние шоу.Но, к сожалению, все достоинства перечеркиваются уровнем сервиса. Большинство вопросов решается очень медленно и не в пользу гостей.
Мой вывод такой: Regnum Carya не стоит своих денег. Логичнее выбрать действительно премиальный отель, например Maxx Royal, где сервис соответствует заявленному уровню. Либо выбрать более бюджетные отели — во многих из них отношение к гостям и качество обслуживания намного лучше.
20
Мария М
Дата отзыва: 26 июля 2026
Отдыхали с семьей в июле 2026г в отеле Регнум Crown, сказать, что мы в диком восторге-это ничего не сказать! Вилла просто потрясающая, современная, стильная, в прочем-как и каждый уголок там! Очень заботливый персонал! Хочется отметить асистентов Алтынай и Арину, просто сиюсекундно включались в наши вопросы! Также Батлер Гюльзаде, очень внимательная, у нас всегда были свежие фрукты в холодильнике, а дети вдоволь налакомились клубникой в шоколаде! Мы с семьей решили, что это лучший отель в турции, в котором мы были! Надеемся обязательно вернуться!
12
Мария Р
Дата отзыва: 19 июля 2026
Отзыв по пляжу!
Naif⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ очень приятный хороший официант. Самоотверженно выполняет свою работу на пляже на жаре. Большая благодарность Naif!!! Dogukan👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 также очень старается, быстро все выполняет, доброжелательный человек.
Другие официанты, к сожалению, слишком обращают внимание на внешность, оценивают внешность исходя из личного вкуса, это неприятно. Ведь я клиент, на отдыхе, а не кастинге. Это непрофессионально.
Naif⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ такого себе не позволяет, ведет себя скромно.
Yigit - диджей, который хамски себя ведет по отношению к женщинам, не ставит песни, когда мы с подругой его просили. Один раз Yigit просто мне нахамил. Очень неприятно, когда с хорошим настроением пришел на дискотеку, а диджей его портит( в чем смысл отдыха, когда персонал отеля хамит.
20
Пётр К
Дата отзыва: 17 июля 2026
Самый лучший персонал, особенно на пляже, спасибо Виктории за супер сервис, очень хочется повторить. На баре Самет, лучший бармен с отличными коктейлями 🍹
20
Igor
Дата отзыва: 16 июля 2026
Отличный отель,,всем кому нужна приватность как бесплатно так и за деньги ,кухня качественная,есть стол с правильным питанием,с готовыми блюдами и не большой но выбор!Отдельно кафе с кондитерской,много всего,пробуем,каждый раз открываем новые вкусы,девушки которые там работают,милые и улыбчивые,приятно там находиться 👍Merve and Ausenur!
20
Svetlana P
Дата отзыва: 16 июля 2026
Теперь этот отель для меня Number one для отдыха на Анталийском побережье! Эта вторая поездка в этот великолепный отель. Высокий уровень сервиса , комфорта и эстетики в каждом моменте отдыха!
Весь персонал очень вежлив и каждый стремится сделать ваш отдых комфортным и удобным. Номера большие, чистые, светлые. Мебель удобная и качественная, наполнение номера выше всяких похвал, мини бар пополняется каждый день вкусняшками и напитками в большом количестве, так же каждодневное пополнение косметики Bvlgari, мягчайшие халаты и бесподобные тапочки и конечно изюминка номера очень удобная и качественная пляжная сумка с косметичкой!
Территория огромная и очень грамотно зонированная, все шумные активности на достаточном расстоянии от корпуса с номерами. Отель всегда заполнен почти на 100%, но никогда нет толкучек и скопления отдыхающих, повторюсь из за грамотного зонирования всей большой территории отеля куда входит два корпуса Regnum Carya и Regnum The Crown.
На территории всегда чистота, расслабляющая атмосфера и забота персонала.
Еда и напитки: все вкусно, разнообразно, качественные продукты и чувствуется приготовлено с любовью. Мы ходили несколько раз в соседний корпус The Crown на обеды и завтраки. Много кофеен с наивкуснейшим кофе и десертами.
Анимация это просто восторг! Такого качества анимационных шоу программ может себе позволить не каждый отель премиум класса) Ярко, масштабно, креативно! А вечеринки на пляже и бассейне 18 просто супер!
Еще много можно описывать восторженных моментов отдыха в этом отеле) Но жаль все эмоции не напишешь)
Спасибо Regnum за качественный отдых! В октябре снова к вам!!!
20
Alexandr Yessimsharipov
Дата отзыва: 16 июля 2026
Отдыхаем в этом отеле четвертый год! Очень довольны каждый раз! Огромная территория, свой зоопарк, крутой аквапарак, отличный детский клуб со своим детским рестораном! Большое количество бассейнов, в том числе и только для взрослых! Отдых на самый взыскательный вкус! Самый лучший сервис!
Самая лучшая кухня и огромное количество ресторанов!
Отдельно хотелось бы отметить помощь со стороны нашего хорошего друга Rasul он представляеь Guest Relations Manager!
Супер специалист, очень душевный человек! На любую просьбу реагирует очень быстро и качественно! И в вопросах по заселению и во многих других на протяжении двух недель отдыха! Очень рекомендую! Спасибо Rasul огромное!🫶🫶🫶
Вообщем отель отличный, каждый раз убеждаюсь!
Планирую уже на следующий год!
Спасибо огромное команде отеля!
20
Muhammed
Дата отзыва: 15 июля 2026
Отличный отель, отдельное спасибо Камилле на ресепшене за помощь. Уделила очень много времени и сил нам.
20
Tatyana Ben Moshe
Дата отзыва: 13 июля 2026
Мы только вернулись из Regnum. Это был наш третий отдых здесь. И знаете… каждый год обещаем себе попробовать новый отель. Но потом снова бронируем Regnum. Наверное, это уже диагноз. 😄
Самое интересное, что дело даже не в красивой территории, огромном количестве бассейнов, вкусной еде или коктейлях (хотя они здесь действительно отличные).
Дело в людях.
На ужине я одной рукой держала дочку, другой катила коляску и ещё пыталась донести тарелку. Один из менеджеров просто увидел это, подошёл, забрал тарелку, довёл меня до стола и спросил, что принести попить.
Я отказалась. Он улыбнулся и всё равно предложил помочь.
Когда он отошёл, я заметила, что он сам немного хромает. Догнала его, сказала спасибо и сама пошла за соками.
И вот вроде бы… что такого? Подумаешь, помог с тарелкой.
Но именно из таких мелочей потом складывается желание вернуться.
За три года нас уже узнают. Здороваются с детьми, улыбаются, спрашивают, как дела. Иногда даже кажется, что ты какая-то местная знаменитость. 😂
Отдельная любовь — команда пляжа. Sami и все ребята — просто невероятные. Всё быстро, легко, с улыбкой. Пляж идеально чистый, еда вкусная, коктейли хочется фотографировать раньше, чем пить.
Уборка тоже отличная. Всегда приятно возвращаться в номер. Единственное, что заметили в этом году, — полотенца уже не такие белоснежные, как раньше. Мелочь, но именно потому, что в остальном уровень настолько высокий, такие детали бросаются в глаза.
Если вы едете с детьми, детский клуб — это просто космос. Без преувеличения один из лучших, которые мы видели.
Очень понравилось, что гости Regnum Carya могут пользоваться бассейнами Regnum Crown. Это классная возможность сменить атмосферу, не меняя отель.
И ещё спасибо всей команде фотографов. В прошлые годы нас фотографировал Макс, в этот раз — Омер. Но хочется отметить именно всю команду. Они не считают каждый кадр, не пытаются что-то навязать — просто фотографируют, ловят настоящие эмоции и складывают снимки в нашу папку. В итоге у нас уже накопился целый семейный архив из трёх отпусков. И, если честно, это бесценно.
Спасибо, Regnum.
Похоже, в следующем году мы снова скажем: «Ну давай уже попробуем другой отель…»
…и опять забронируем вас. ❤️
20
Leyla A
Дата отзыва: 12 июля 2026
Огромное спасибо всему персоналу! Обслуживание на высшем уровне! Встретила нас очень приветливая девушка Камилла, отдельное спасибо ей.
Еда очень вкусная, отель очень красивый, территория большая,каждый день вечеринки , развлечения, танцы😍 в восторге была от тансовщицы Алексадры❤️ советую всем, обязательно приедем мы еще раз ❤️
20
Евдокия И
Дата отзыва: 12 июля 2026
Каждый день Вика с радостью нам помогала, все было быстр и вкусно, спасибо огромное!!!
20
Go66371814927
Дата отзыва: 06 июля 2026
Очень классный отель , нам понравилось абсолютно все ! Сервис на высоком уровне! Отдыхаем два года подряд и все возникшие вопросы нам помогает решать менеджер Расул!
20
Passenger61466738113
Дата отзыва: 06 июля 2026
Приезжаем в этот отель уже не первый раз, и ни разу не пожалели. Здесь всегда очень классная атмосфера, приветливый персонал, чистые номера и отличное питание. Каждый раз отель радует новой развлекательной программой, из-за чего не бывает скучно.
Отдельно хочется отметить Leo Club. Это отличное место, где подросткам действительно интересно проводить время. Каждый день там играют в разные настольные игры, просто веселые встречи. Благодаря этому можно легко познакомиться с новыми людьми и отлично провести время.
И огромное спасибо аниматору Марине! Она невероятно добрая, позитивная и энергичная. Всегда умеет поднять настроение, вовлекает всех в активности, искренне общается с гостями и делает отдых еще ярче. Именно такие люди создают особую атмосферу, из-за которой хочется возвращаться в этот отель снова.
20
Sherzod A
Дата отзыва: 06 июля 2026
Service super, food and fit super. и номера очень приятные чистые, особенная бладодарность встречавшему и кто поддерживал еас всегда Расулу.
20
Владимир Носов
Дата отзыва: 05 июля 2026
В очередной раз, отдых в самом лучшем отеле Турции, оставил очень приятное впечатление.
Незабываемое время пребывание в Leo Club. Особенно запомнилась аниматор Марина, спасибо большое, было очень интересно и весело. Буду рад увидеться снова в следующем году.
20
Seaside36719811625
Дата отзыва: 05 июля 2026
Очень понравилось проводить время в Лео клабе. Классное место, много игр, хорошие аниматоры и клевая атмосфера.
Особенно мне запомнилась аниматор Марина. С ней мы классно провели время и подружились, была рада снова встретить её с прошлого года. Хотела бы вернуться еще раз, и не раз❤️
20
Наталья
Дата отзыва: 04 июля 2026
Пока это лучший отель в котором мне посчастливилось отдыхать…
Прекрасные номера,отличное питание высокий сервис !По территории очень понравилось что много зелени и насаждений!деревья и кустарники которые создают уют тенек и замечательный воздух!животные которые ходят по территории даже взрослым безумно интересно ну а дети в восторге!
Покорил конечно же пляж…соим белым песком невероятным сервисом….и чистотой!
Вообще пляжная зона просто вау….их несколько что очень удобно и комфортно!
Отличные бассейны чистые!Детям классный аквапарк!
Отличный тренажерный зал!небольшой но очень чистый и комфортный
Вернулась бы ещё и не раз однозначно!теперь хотелось бы ещё и в новый корпус!)
20
Tóth J
Дата отзыва: 02 июля 2026
Комната нет: 2227
Сами и Волкан - лучшие официанты в ресторане Сандал Бич в Регнуме. Они сделали наше время незабываемым. Большое спасибо за Все.
20
Neil A
Дата отзыва: 02 июля 2026
Посетил Карью в рамках пребывания в центре в Короне.
Все были так добры, особенно менеджер Дома Дениз.
Номер был превосходным с отличным видом, как мы просили.
Отношения с гостями (Tunc) как всегда были так полезны в работе с нашими запросами.
Команда бассейна так усердно работала над поддержанием нашего любимого бассейна в таком замечательном порядке.
Отдельно отмечу команду, работающую в ресторане "Трамонто". Обслуживание было абсолютно превосходным, и еда была потрясающей.
Мы с нетерпением ждем встречи со всеми нашими друзьями в Regnum Carya в августе.
Добрый вечер
Нил , Элисон и Джек Армстронг
20
aisha k
Дата отзыва: 01 июля 2026
Отель замечательный благодарна сотрудникам там много интересных активити и много занятий чем можно заняться и в Kids клабе хорошие сотрудники особенно хочу сказать сотрудникам Kids Club :Наврузе ,Милисе ,Карине и Веолете ,Лунаре ,Кюбре ,Икбаре ,Яне,Марине,Алейне,и Алексу мы каждый год прилетаем в этот отель ради этих сотрудников❤️
16
Andrey
Дата отзыва: 30 июня 2026
Начитавшись десятки отрицательных отзывов про Регнум Карья и Регнум Краун, я разумеется пригорюнился, что придется лететь в отель, где резко рухнул сервис… Однако на практике все оказалось не так грустно, как описывали другие отдыхающие туристы.
Итак по порядку.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Ставлю 5 из 5. Все четко и быстро. По письму в отель учли пожелание к номеру и дали ровно то, что просил. Нас было 5 семей, и несмотря на то, что номер с частичным видом на море бронировал только я, точно такое же размещение получили все. За это отелю спасибо! Причем все мы получили практически соседние номера. За это еще раз спасибо!
ТЕРРИТОРИЯ
Огромная и красивая. Оценка 5 из 5. Очень понравились длинные арки с тенью, по которым можно перемещаться. Шаттлом лично я воспользовался всего единожды, т.к. с учетом его ожидания и последующей поездке по полному кругу – по времени выходит то же самое как и пешая прогулка. Павлины и козы – это мимо для меня)) я не зоолог и не юннат) но пованивают они знатно))
ПЛЯЖ
Лежаков хватает на всех. Персонал оперативно скидывает полотенца, если не видит дополнительных личных вещей на лежаках. Это видимо сработала обратная связь от многочисленных отзывов гостей Крауна. Поэтому если уходите кушать и хотите оставить лежаки за собой, то оставляйте там хоть книжку какую или сумку пляжную. Пляжу ставлю 5.
БАРЫ
Самый грустный момент этого отеля. Барная карта откровенно слабая. В отелях аналогичной ценовой категории выбор алкоголя сильно интереснее. Например в NG Фазелис или Калинан. Про Макс Роял вообще молчу, там всё еще круче)
Оценка барному ассортименту 2 из 5.
ПИТАНИЕ
С одной стороны шведский стол основного ресторана всегда предлагает более, чем достаточный выбор еды. А с другой стороны сильно не хватает ресторана 24/7, где спокойно без толпы людей можно покушать в любое время суток. Эта опция сильно украсит систему питания Регнума.
На обед часто ходили в Палм Бич. Отличное место с хорошим выбором еды и отличным облуживанием.
Питание оцениваю на 4 из 5 по причине отсутствия ресторана 24/7.
СЕРВИС
Собственно, что ругали в отзывах как минимум за 2 месяца до нашей поездки.
Скажу честно, что прям такой уж катастрофы не заметил в общем и целом. Да, на шведском столе можно прождать напитки около 5 минут. Да, на пляже официантов могло бы быть немного больше.
Самая провальная зона по сервису – это бар, который обслуживает пляжных официантов и где вечером проводятся ди-джей вечеринки. В самом этом баре сервиса в дневные часы нет вообще! От слова совсем! Но больше всего удивило, что официанты идущие с пляжа к барной стойке за новыми заказами просто игнорируют стол, на котором скопилось уже с десяток пустых пивных бутылок ))
За сервис ставлю 3 из 5.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
В отеле отдыхает много знаменитостей мирового уровня. Мы всей нашей компанией поиграли в волейбол с олимпийским чемпионом Максимом Михайловым, а также хоккеистом Николаем Голдобиным. Отдыхать большой компанией всегда прекрасно, поэтому возможно я и упустил какие-то недочеты, которые показались несущественными))
И я понял почему было столько негативных отзывов и по Карье и по Крауну. Мы бронировали отель еще в ноябре и по совершенно другой цене, которую люди платят сейчас. Весь секрет именно в этом. Отелю надо все таки придерживаться какой то разумной ценовой политики. Если бы я заплатил на 40% больше по текущему ценнику, то мои оценки были бы минимум на 2 балла ниже))
Надеюсь кому то этот отзыв окажется полезным.
20
Voyage61754265675
Дата отзыва: 29 июня 2026
Мне очень понравился тинейдж клуб, здесь было весело и прикольно. Отдельное спасибо аниматору Марине. Спасибо за отличное настроение и классные эмоции
20
Resort32757420541
Дата отзыва: 29 июня 2026
безумно хороший отель, в teen клубе аниматор Марина очень хорошая и приятная девушка, было очень весело🥹
20
Мария С
Дата отзыва: 29 июня 2026
Были с ребёнком 5 лет июнь 2026. Отель хороший , расположение , территория , питание , удобства , все замечательно. Единственно : сервис в номерах оставляет желать лучшего . Постоянно нужно писать , чтобы убрали номер , поменяли полотенца , забывают приносить воду и гели для душа . Напишешь - принесут конечно .
Особое внимание заслуживает детский клуб :
Ребенок не хотел уезжать , очень , очень заботливый , доброжелательный персонал , большое внимание детям . Сначала ребенка оставляли с няней первые дни , потом он прекрасно один проводил там время , ходил на мастерклассы и просто играл . Замечательный детский клуб , обязательно вернемся снова ))
20
oxana s
Дата отзыва: 28 июня 2026
Недавно отдыхали в отеле «Регнум» и остались в полном восторге! Хочется выразить огромную благодарность всей команде за высокий уровень сервиса и прекрасную атмосферу.
Отдельное спасибо Аднан-бею и Махсуну! Это настоящие профессионалы своего дела — очень внимательные, доброжелательные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Благодаря таким сотрудникам отдых становится действительно комфортным и незабываемым.
Также хочется отметить великолепную кухню — всё было очень вкусно, разнообразно и качественно. Сервис в отеле на высшем уровне: чистота, внимание к гостям и забота ощущаются во всём.
Спасибо за прекрасный отдых! С удовольствием вернемся снова и будем рекомендовать «Регнум» своим друзьям и близким.
20
Dinara K
Дата отзыва: 28 июня 2026
В который раз проводим отпуск в Regnum Carya и всегда это великолепно 🤩!
Каждый раз отель радует новинками! Очень приятно встретить старых знакомых: наш практически семейный фотограф Джан, и руководитель фотостудии Азиз!
Как всегда ухоженный прекрасный белый пляж, в этот раз нас на пляже радовала официантка Viktoria (Виктория), очень заботливая, веселая девушка ☺️
В этот раз поразили вкусные десерты в кофейне Macaroni, рекомендую мильфей, медовик, тирамису и конечно божественные макаронсы 😍 В закусочной Nazar очень приятное обслуживание, девушка Merve одна из любимых! Аквапарк, ферма, бассейны, детский клуб понравились, все чисто и ухоженно. С вопросами/проблемами помогают решать ассистенты, нам помогла Polina, отзывчивая и добрая.
20
Валерий К
Дата отзыва: 28 июня 2026
Чудесный отель! Пребывание здесь погружает в чувство полной свободы и беспечности. Останавливаюсь здесь во второй раз. Спасибо большое команде отеля, в частности батлеру Taner, который 24/7 на связи и поможет осуществить любое желание отдыхающих!
20
Данияр Е
Дата отзыва: 27 июня 2026
Очень комфортно!!! Очень доброжелательный Персонал всего Комплекса «Регнум»!!!
20
Alina M
Дата отзыва: 27 июня 2026
Приехали бы я сюда еще раз ?да да и еще раз да!начну с номеров очень уютные чистые ,всегда пополняют минибар ,чистые полотенца ,уборка номеров все происходит незаметно ,не ждёшь не просишь!ресторан очень большой выбор ,все вкусно персонал всегда рядом ,по территории ездиют багги т.к территория реально огромная и водители всегда выходят помогают с коляской !ферма отдельная любовь,заняться есть чем ,бывает даже не успеваешь,детский клуб очень крутой ,в целом очень классный отель,павлины так вообще сами как будто позирует!
12
Alexandra G
Дата отзыва: 26 июня 2026
Очень неплохо, но цена завышена (не соответствует цена качество)
20
Диля А
Дата отзыва: 24 июня 2026
Самые лучшие воспоминания! Только вышли с машины у главного входа увидели ,как сотрудник кормит роскошного кота кормом)))) Это большой плюс для отеля .
А дальше больше))). Потрясающий прием, обалденная красота, огромная территория, даже со своим зоопарком(если я не путаю) , Роскошный ресторан, потрясающее отношение к природе,детям и животным . Пляж с белым песочком), рестораны на каждом шагу. Всего много и ничего не хочется 🤣, только радуешься ,что добрые люди там работают)))). Конечно, обязательно поедем еще, хотя бы посмотреть на домики для кошечек и человеческую заботу о них! Радует это!!!!
8
Inge B
Дата отзыва: 24 июня 2026
7 раз подряд я отдыхал в этом отеле и это мой последний раз. Год за годом я видел как планомерно деградирует регнум. Нет, сам по себе отель все ещё очень неплох. Разнообразие блюд, напитков, пляж, бассейны - все это хорошо. Но вот сервис, сервис скатился на уровень египетского 3-х звёздочного хостела. Официанты кладут на тебя такой огромный болт, что нужно иметь стальные нервы чтобы вытерпеть это. Они либо вообще от бара не отходят, либо, если оторвались от него то подходят исключительно к тем, кто дал хорошие чаевые. Время от заказа до delivery - минут 15-20 вне зависимости от времени суток и загруженности заведения.
Уборка в номерах свелась к банальному застиланию кроватей и смене полотенец. В моем номере со мной жил Вася - паучок, свил себе паутину в углу и преспокойно пережил все 7 уборок.
ps в Irish pub на второй день закончился Гинес. на 5-й день он ещё не появился.
20
Vadim S.
Дата отзыва: 21 июня 2026
Наше пребывание в отеле Regnum стало по-настоящему незабываемым опытом, который оставил самые тёплые и яркие впечатления. Это тот редкий случай, когда отель не просто соответствует высоким ожиданиям, а уверенно превосходит их практически во всём: в уровне сервиса, атмосфере, внимании к деталям, качестве инфраструктуры, гастрономии, досуга и общей организации отдыха.
С первых минут пребывания чувствуется, что Regnum — это отель, где гостя действительно ценят. Всё организовано спокойно, уверенно, без лишней суеты, но при этом максимально внимательно. Каждая деталь продумана так, чтобы отдых был комфортным, красивым и эмоционально насыщенным. Территория, номера, рестораны, зоны отдыха, бассейны, пляжная инфраструктура, сервисные опции, вечерние мероприятия — всё производит впечатление высокого уровня, системной работы и настоящего уважения к гостям.
Отдельную и самую искреннюю благодарность хотим выразить нашему персональному Батлеру — Ms. Adriana. Её работа стала одним из главных факторов, сделавших наш отдых настолько комфортным и приятным. Ms. Adriana проявила себя как настоящий профессионал высокого класса: внимательная, тактичная, оперативная, доброжелательная и при этом абсолютно ненавязчивая. Она всегда была на связи, заранее понимала наши пожелания, помогала с организационными вопросами, бронированиями, рекомендациями и любыми деталями, которые могли сделать наше пребывание ещё лучше.
Особенно хочется отметить её умение создавать ощущение спокойствия и уверенности: любой вопрос решался быстро, корректно и с безупречным вниманием к деталям. Именно такой сервис формирует настоящее ощущение премиального отдыха — когда гостю не нужно ничего контролировать, потому что рядом есть профессиональный человек, который всё предусмотрит и поможет в нужный момент. Большое спасибо Ms. Adriana за искреннюю заботу, высокий уровень сервиса и прекрасное отношение.
Также выражаем глубокую благодарность всей команде Батлеров отеля Regnum. Работа команды заслуживает отдельного признания. Это не просто сервис сопровождения, а действительно профессиональная система заботы о гостях. Команда Батлеров работает очень слаженно, деликатно и эффективно. Чувствуется высокий стандарт подготовки, культура общения, ответственность и желание сделать отдых каждого гостя максимально комфортным. Такой уровень сервиса — большая ценность и одно из сильнейших преимуществ отеля.
Отдельного восхищения заслуживают возможности и опции отеля. В Regnum действительно есть всё для полноценного, насыщенного и качественного отдыха. Прекрасная инфраструктура, большой выбор ресторанов и мест для отдыха, высокий уровень гастрономии, продуманная территория, комфортные зоны у воды, возможности для активного и спокойного отдыха — всё это создаёт ощущение полноценного курорта высочайшего уровня. Каждый день можно проводить по-разному, открывая для себя новые впечатления, новые вкусы и новые форматы отдыха.
Очень сильное впечатление произвели вечерние шоу-программы. Это не формальное развлечение «для галочки», а полноценные, яркие, профессионально подготовленные представления. Видно, что отель уделяет огромное внимание качеству вечернего досуга: постановка, музыка, свет, костюмы, артисты, атмосфера — всё организовано на очень высоком уровне. Вечерние шоу стали важной частью нашего отдыха и каждый раз создавали особое настроение. Это действительно красиво, эмоционально и достойно отдельной благодарности.
Хочется отметить и общее качество сервиса по всей территории отеля. Персонал везде работает очень внимательно и доброжелательно: в ресторанах, на ресепшен, в зонах отдыха, у бассейнов, на пляже и во время мероприятий. Важная особенность Regnum — сервис здесь ощущается естественно. Он не выглядит искусственным или чрезмерным, но всегда присутствует именно тогда, когда нужен. Это показатель зрелой и хорошо выстроенной гостиничной культуры.
Regnum оставил впечатление отеля, в который хочется возвращаться. Здесь сочетаются роскошь, комфорт, профессионализм, красивая атмосфера и искреннее внимание к гостю. Это место, где можно по-настоящему отдохнуть, переключиться, получить удовольствие от каждой детали и почувствовать высокий уровень гостеприимства.
Благодарим отель Regnum, Ms. Adriana и всю команду Батлеров за прекрасное пребывание, безупречную организацию и очень тёплое отношение. Это был отдых, который запоминается надолго. С большим удовольствием будем рекомендовать Regnum тем, кто ценит высокий уровень сервиса, комфорт, профессионализм и настоящую заботу о гостях.
4
Mashunya C
Дата отзыва: 21 июня 2026
Персонал был очень невнимательным, а некоторые сотрудники вели себя грубо. Качество обслуживания оказалось ниже ожиданий.
4
Milana L
Дата отзыва: 20 июня 2026
К сожалению, мы совершенно не можем рекомендовать этот отель. Мы очень разочарованы нашим пребыванием.
Уже по прибытии нас встретили недружелюбно. Сотрудник почти не предоставил никакой информации и очень поверхностно показал территорию отеля. Информационной встречи или нормального ознакомления с услугами отеля также не было.
Особенно возмутительно было то, что после приезда нам пришлось целых семь часов ждать заселения в номер и доставки багажа. Всё это время мы были вынуждены оставаться в одежде, в которой прилетели. Для отеля такой ценовой категории это абсолютно неприемлемо.
Кроме того, с нас взимали дополнительные платежи, о которых заранее не сообщалось. В приложении было указано, что ресторан à la carte входит в стоимость проживания, однако на месте с нас потребовали дополнительно 30 евро. Также посещение инфинити-бассейна стоило ещё 80 евро, хотя отель рекламируется как работающий по системе «всё включено». Мы считаем такие скрытые доплаты вводящими гостей в заблуждение и несправедливыми.
Питание нас тоже не устроило. На шведском столе в основном были жирные блюда и изделия из теста. Качество и разнообразие еды не соответствовали нашим ожиданиям.
Окружающая территория также разочаровала. Море выглядело тёмным и грязным, было много водорослей, а также заметны следы загрязнения от лодок и маслянистые пятна на воде.
Самым неприятным моментом стала чистота номера: в нашем постельном белье мы обнаружили личинок (червей). Это было крайне отвратительно и совершенно недопустимо для любого отеля.
В целом многие сотрудники были недружелюбны, уровень сервиса оказался очень низким, а соотношение цены и качества совершенно не соответствует ожиданиям. Мы точно не вернёмся сюда снова и, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель другим.
20
Надежда Ф
Дата отзыва: 17 июня 2026
Отдыхаем в Регнум Кария не в первый раз.
Отдых проходит прекрасно. В отеле все на высшем уровне Получили огромное удовольствие от обслуживания Alim, Cahit, Cansel. Отдельное спаси Murat Ozkelik.
Отдых продолжается! Нам очень нравится!
Вновь запомнившихся, отметим в следующем отзыве. ❤️
20
камиль л
Дата отзыва: 17 июня 2026
Приезжаем в Регнум уже не первый раз! В этот визит были три дня!Если вы сомневаетесь куда нужно ехать в Турции и какой отель выбрать, то считайте, что вы его нашли! Только Регнум! Внимательный персонал, прекрасное море, супер пляж, SPA- пожалуйста! Детский клуб, вот он! Гольф, теннис, вечером приятная музыка за фужером любимого напитка! Разнообразие гастрономических изысков, на любой вкус! Свежайшие фрукты , овощи, мясо рыба! Аааааа! Это что- то! Возникла проблема с недобросовестным туроператором и руководство отеля, не раздумывая, решило все вопросы! Спасибо огромное! Регнум- навсегда!❤️
16
matreshkaV
Дата отзыва: 17 июня 2026
Вернулись второй раз в регнум , так как детям очень нравится детский клуб здесь , аквапарк и , конечно , же зоопарк ! В этом году каждый день в 11 утра было кормление козочек . Детям очень нравилось! В зоопарке много новых жителей !! Территория очень зеленая, красивая , большая ! Мы любим ходить , поэтому для нас расстояния это плюс ! Из плюсов так же, что много разных локаций , бассейнов , точек питания и нет ощущения толпы ,хотя отель был полон . К сожалению в этом году обслуживание на пляже ухудшилось. Да и в целом сервис стал хуже . Раньше в отдых входило посещение the land of legends ,в этом году же нет . В целом парк находится недалеко и можно вызвать такси . Много разных шоу и музыкальных выступлений . Танцевальные программы красивые , но 2 недели практически одно и тоже . Еще раз отдельное спасибо команде детского клуба за внимание , интересные мк , шоу программы. Качество еды и напитков осталось на хорошем уровне .
4
Анастасия Т
Дата отзыва: 14 июня 2026
Раньше к гостям относились намного внимательнее сейчас качество сервиса заметно снизилось.
4
Василий С
Дата отзыва: 14 июня 2026
Был прекрасный отель до открытия Regnum, второго отеля. И все стало хуже. Не рекомендую для тех кто хочет поехать на виллу. Мест на пляже нет, народу очень много. Это хороший шумный семейный отель , но категорически не подойдет для взыскательных клиентов. Это далеко не Макс Рояль, Луджо и т д.
20
Александра С
Дата отзыва: 12 июня 2026
Всем доброго дня или вечера! Не первый раз приезжаем в Regnum Carya семьей и каждый раз ждем новых встреч!
Хочу отметить безупречный сервис работников отеля , которые с первых шагов готовы сделать ваш отдых максимально комфортным и непринужденным. В первую очередь выражаю благодарность за отзывчивость и скорость решения вопросов Махсуна и Фатиха , быстро , четко и профессионально ! Так держать !
Благодарю за отличный отдых!
20
Ольга Н
Дата отзыва: 11 июня 2026
Большая, зеленая ухоженная территория. Много локаций для отдыха и развлечения любых возрастов. Питание на высшем уровне.
Сервис отеля соответствует заявленному уровню. Особенно хочется отметить менеджера Валерию.
20
Кристи М
Дата отзыва: 10 июня 2026
Очень понравилась территория , всё эстетично . Большой классный детский клуб ! Аниматоры 🤍
8
Olga
Дата отзыва: 09 июня 2026
Являемся постоянными посетителями.
Абсолютно невкусное питание на шведском столе
Абсолютно невкусное питание на шведском столе
4
Игорь А
Дата отзыва: 07 июня 2026
Совершенно не оправдал ожиданий. Для отеля такого уровня и стоимости сервис должен быть значительно лучше. Обслуживание было нестабильным, а отношение некоторых сотрудников выглядело непрофессиональным. Номера и территория в целом хорошие, но по соотношению цена качество отель заметно уступает другим премиальным отелям региона. Надеюсь, руководство обратит внимание на отзывы гостей и проведёт необходимые улучшения.
8
Polina
Дата отзыва: 06 июня 2026
Полное разочарование, отель не соответствует заявленному уровню.
Начиная от заселения, надменных лиц на ресепшене, отсутствие клиентоориентированности.
Отель один из самых дорогих в Белеке, но посуда в баре и ресторане это тихий ужас.
Алкоголя просто нет. Виски самый «лучший» это Джек Дениелс. В то время, как в отелях дешевле (Этно, Макс, Кулинан, даже Суено Делюкс) выбор алкоголя больше и круче.
Номера старые, не удобные, с плесенью и муравьями. В нашем номере горничная сломала адаптер от айфона и просто положила его на тумбочку сломанный. Вечерняя уборка обходила нас стороной почему то, мусор не забирали. Хотя мы были с грудничком и мусора было очень много.
Никакой приватности. Персонал ходит чистит бассейн днем, вечером, когда ты лежишь на шезлонге у бассейна своего номера. Никакого комфорта.
Еда хорошая, но без изысков. Шоколадница - нормально. Сервис - никакой. Официант в лобби не подходит, пока ты его не позовешь несколько раз
Из плюсов - детский клуб, территория большая и зеленая, зоопарк.
Отель не стоит своих денег совершенно. Работаю в сфере туризма и никому не порекомендую его.
12
Aleksandr A
Дата отзыва: 30 мая 2026
Отель красивый но сервис уже не такой как раньше Раньше наши ассистенты всегда были рядом интересовались все ли хорошо помогали с любыми вопросами и делали отдых более комфортным Сейчас такого внимания уже нет кажется что никому нет дела до гостей Долгое ожидание плохая организация и недостаток внимания оставили неприятное впечатление За такую цену ожидали намного большего
8
Dim K
Дата отзыва: 29 мая 2026
отель снаружи очень красивый номера супер но сервиса просто ноль обещают 6 ресторанов а-ля карт а на деле большинство закрыто в остальные не попасть мы как семья гурманов вообще в шоке остались персонал очень равнодушный и на вопросы отвечают дерзко этот отель точно не стоит своих денег полное разочарование никому не советую
20
Альбина Я
Дата отзыва: 23 мая 2026
Великолепный отель. Достойный шведский стол( я не капризна в плане еды. Ем свою привычную и не жирную) - меня все устроило.
Игровая - отдельное спасибо и отдельный рай для детей и мам 😁🙏🏽 занимаются детьми. Много Активити. Шикарный аквапарк. Мне все понравилось. Сервис вот на 2/5. В день заезда ждала чемодан более 30 минут. С двумя детьми, которые были голодные и ждали одежду, чтоб переодеться и пойти на ужин. Сделала 1 звонок на рецепцию - обратная связь была такой, что просили код чемодана ( нам не дали никаких кодов). Затем долго выясняли бренды и цвета чемоданов. В это время мои дети уже теряли терпение и я тоже.
Второе. - багги. Его не дождаться. После ужина со спящим ребенком на руках простояла 15 минут и ушла на своих ногах, тк багги так и не приехал, а мне стало невыносимо тяжело. 2 ребенок тоже уже устал ждать и хотел спать. Багги бессмысленная вещь. Не хватает персонала на них.
Сама выпрашивала в вотсапе актуальные Активити.
Также в первый день в вотсапе ждала ответ на срочный вопрос 30 минут.
Уборка номеров плохая. Не всегда меняли полотенца грязные, не пополняли ватным диском без просьб.
Территория, еда, игровая, бассейны - отлично.
10
Elena
Дата отзыва: 22 мая 2026
Все, и опять бесплатный апгрейд номера, лучший отель белека!
-
-
20
Natalka81184
Дата отзыва: 22 мая 2026
Прекрасный отдых на майских каникулах с детьми. Пребывание было комфортным, несмотря на временное ухудшение погоды. В отеле всегда было чем заняться (зоопарк, детский клуб, аквапарк, подогреваемые бассейны). Все услуги наивысшего качества. Особенно хотелось бы поблагодарить гестрелейшн Азизу. Очень помогла оперативно решить вопрос по доктору, в связи с резкой болью у дочери. Также она помогла с доставкой необходимых лекарств в отель. Большое спасибо за помощь и оперативность!
Отель очень хорошего уровня и прекрасен для отдыха с детьми.
20
Ahh A
Дата отзыва: 18 мая 2026
Лучший отель где я был, вкусная еда, большая территория. Все круто
20
Stanislav N
Дата отзыва: 17 мая 2026
Сервис, внимание и отношение на 5 . Спасибо!
9
Olga
Дата отзыва: 13 мая 2026
Более 10 раз проживали в отеле. Сделали апгрейд в корону. Отличная территория.
Питание невкусное везде
Питание невкусное везде
20
Назира А
Дата отзыва: 13 мая 2026
Мы сегодня 1 день нам очень понравился все абсалютно.Спасибо всем сотрудникам они отлично работают особенно Максум.
20
Дарья Ш
Дата отзыва: 13 мая 2026
Хочется поблагодарить команду детского клуба Bamboo! Только из-за вас мы вернемся в Regnum. Девочки на ресепшен встречают с улыбкой — запоминают твой номер комнаты быстрее, чем ты сама. Аниматоры умеют так заинтересовать ребенка и уделить ему внимание, что я, как тревожная мама, оставляла сына/дочку абсолютно спокойно. И главное — сам ребенок ждал посещения клуба. Спасибо за настоящий отдых
20
Mohammed K
Дата отзыва: 12 мая 2026
Мы останавливались в Regnum Carya в течение 10 ночей и имели действительно запоминающиеся впечатления.
Персонал был замечательным от проверки - в проверить - вне. Каждый человек, с которым мы встречались, был теплым, профессиональным и искренне хотел помочь. Особый крик команде WhatsApp – они были потрясающими. Ответ на любой вопрос или просьбу был дан практически мгновенно и рассортирован с нулевой суетой, даже поздно вечером. Всё это помогло почувствовать себя беспроблемно.
Мы путешествовали с сыном, и детская игровая зона пользовалась у него большим успехом. Он был чистым, безопасным и хорошо спроектированным. Очень хорош был и персонал детского клуба. Они были терпеливы, увлекательны, и нашему сыну абсолютно нравилось проводить там время. Видя, как ему было счастливо и комфортно, он дал нам настоящее спокойствие.
Еда была хорошей с большим разнообразием, и атмосфера по всему отелю была очень радушной. Было видно, что команда прилагает усилия, чтобы семьи чувствовали себя как дома.
Если бы мы могли предложить что-то для будущих гостей, это было бы более четкое общение вокруг наличия возможностей. Во время нашего пребывания аквапарк для взрослых и пляжная зона не работали. Мы понимаем, что закрытия происходят по ремонтным или сезонным причинам, а быстрые головы - вверх до прибытия помогли бы семьям планировать свои дни.
Кроме того, номер был чистым, удобным и ухоженным, с превосходным хозяйством на протяжении всего времени.
После 10 ночей мы ушли, чувствуя, что за нами присматривали друзья. Мы обязательно вернемся и порекомендуем Regnum семьям без колебаний. Спасибо всей команде, что сделали наше пребывание таким особенным.
20
KateD1991
Дата отзыва: 10 мая 2026
Прекрасная поездка! Прекрасный отель! Самый лучший детский клуб Bamboo kids! Спасибо девочки, сделали наш отдых прекрасным! Дети не хотели уезжать ❤️
20
Viktoria N
Дата отзыва: 08 мая 2026
Первый раз отдыхали в Турции — и сразу попали в настоящий рай!
Regnum Carya превзошёл абсолютно все ожидания. Это не просто отель, а огромный роскошный курорт, где продумано всё до мелочей. С первых минут ощущаешь уровень сервиса, внимание персонала и атмосферу настоящего премиального отдыха.
Территория невероятно красивая: зелёные поля, пальмы, ухоженные дорожки, просторный пляж и потрясающая архитектура. Номера стильные, комфортные и очень уютные. Система «всё включено» здесь — это отдельное удовольствие: огромный выбор ресторанов, великолепная кухня, качественные напитки и сервис на высшем уровне.
Особенно хочется отметить гольф — это просто мечта для любителей этого спорта! Поля находятся в идеальном состоянии, играть было одно удовольствие. Даже сама атмосфера вокруг гольфа создаёт ощущение элитного и спокойного отдыха.
В отеле прекрасно всё: бассейны, вечерние шоу, спа, спорт, обслуживание, чистота и внимание к гостям. Здесь действительно чувствуешь себя особенным.
После такого первого опыта отдыха в Турции хочется возвращаться снова и снова. Regnum Carya — место, где отдых становится настоящим наслаждением и оставляет только самые яркие впечатления!
20
piotr t
Дата отзыва: 07 мая 2026
Идеальное время
Отличный сервис - Азиза из гостевых отношений была очень полезна
Фантастические поля для гольфа
20
Artem Gavrilenko
Дата отзыва: 06 мая 2026
Лучший семейный отель, все от встречи было потрясающе!
20
vfif-80
Дата отзыва: 04 мая 2026
Всем доброго дня! Отдыхаю сейчас в Регнум Кария )! Из плюсов: вкусно, зелено, красиво, зоопарк -фантастика!! Ещё, спасибо отелю, что можно пользоваться территорией и кафешками Регнум Краун). Персонал в большинстве приветливый, доброжелательный! Хочу отметить хорошую работу персонала тренажерного зала Шехита и Сабины. Шехит помог с растяжкой и показал мини сэт управлений на каждый день, приятно). Сабина дружелюбна и тоже специалист своего дела!
С уважением Mariia Samoilenko
16
Анна ✌️
Дата отзыва: 30 апреля 2026
проживали в отеле в октябре месяце!!!начало отдыха было конечно испорчено! Ожидали сервис, а не получили даже человеческого отношения! начнем с того что заселение с 14.00 , а про нас до 16.30 тупо забыли....пока мы сами не напомнили о себе! на ресепшен обьяснили тем ,что якобы неправильно записали номер...но почему-то регулярно скидывали на него правила отеля)))) номер брали с видом на море/частичным видом на море в описании номера был указан метраж от 62 кв.м, в результате нас привели в маленький номер с видом на поле..... (по метражу чуть более 40 кв.м на глаз)естественно мы сразу же отказались от заселения! пошли разбираться далее ! только к 18.00 мы получили номер за который реально заплатили, где-то в далеке виднелось морюшко)). чуть позже принесли в номер букет цветов, бутылку вина и фрукты....которые и так были в номере при заезде!!)) день был выброшен и потрачен на разборки....
пройдусь по плюсам отеля:
-естественно красивая ухоженная территория
-шикарный зоопарк
-отличный пляж
-замечательный айриш паб
-вкусная и разнообразная еда
-ни с чем не сравнимые вечерние шоу
-хороший детский клуб
-возможность пользоваться соседним новым отелем ( в котором очень крутой бар, отличные коктейли, классный бассейн, шикарная пляжная линия)
в целом отель крутой и действительно хочется возвращаться снова, но вспоминая первый день желание отпадает!
20
Ксения М
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Отель - как и всегда - рай для всей семьи. Теперь открылся еще и второй Regnum Crown, который имеет с нашим любимым Regnum Carya общую концепцию и можно просто разнообразить свое пребывание в плане ресторанов и развлечений.
Огромная благодарность детскому клубу и всем его сотрудникам. Ребенок останется там всегда с огромным удовольствием уже на протяжении …. 8!!!! лет, что мы приезжаем. Побывали очень во многих отелях, но нигде нет такого теплого и заботливого отношения к детям, а главное вдумчивого подхода. Тут и проследят, чтобы перекусил ребенок, и при необходимости проследят, чтобы добрался до нужного вам пункта в отеле, если уже может выходить один, и развлечений море, и прическу сделают, и игры организуют. В общем, как всегда - низкий поклон сотрудникам и самые теплые пожелания в дальнейшем развитии клуба🫶🫶🫶.
Мне на протяжении многих лет неизменно нравится СПА в отеле, как платная так и бесплатная концепция.
Очень всегда качественно организованное питание и с точки зрения качества продуктов и с точки зрения возможности получить доступ астрономические впечатления.
20
Алена Ж
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Отличный новый отель. Приезжаю второй раз, что говорит само за себя. Особенно хочется отметить профессионализм тренеров Наталии, Жени и Лены. Тренировки очень классные, спасибо! Ещё один повод вернуться)))
20
Лаура Э
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Спасибо огромное Максум Дениз В этот отель мы приезжаем уже много лет. Могу сказать, что вместе с Crown вы являетесь одним из лучших отелей. Также хочу выразить особую благодарность Махсуну, потому что он всегда улыбчивый и очень вежливый. Благодаря ему наш отдых стал ещё лучше. С таким персоналом Regnum становится ещё более особенным отелем. Спасибо огромное уборка менеджер Veli тоже.
20
Mikhail V
Дата отзыва: 28 апреля 2026
шикарный отель! огромная красивая территория, много бассейнов , ресторанов и других других развлечений .
крутой зал для фитнеса. очень понравилась велотренировка с тренером Sehit! очень энергичная и динамичная! тренер молодец !
20
Ruslan E
Дата отзыва: 27 апреля 2026
С большим уважением относимся к этому отелю, надеемся, что и дальше нас не разочарует и будет так же продолжать уважать своих гостей!
Приезжаем с семьей в 4 раз. Нам нравится все!
Наши дети обожают Детский клуб. Многие воспитатели работают не первый год, знают наших детей по именам, что очень приятно. Всегда много подарков детям, много внимания, мы очень довольны. Хороший стол для детей в самом клубе на обеды и ужины!
Очень приятная девушка не ресепшене Камелия. Все показала в новом отеле
территория! Много животных, очень хорошая ферма.
16
Kevin H
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Это был наш первый раз останавливаться в этом отеле, и в тот момент, когда мы прибыли, мы не могли желать большего. Нас встретил персонал стойки регистрации с приветственным напитком & покрытой шоколадом клубникой. Вместо того, чтобы спешить через регистрацию, нас пригласили принять ужин в главном ресторане "шведский стол", так как уже было поздно. В ресторане была еда, которая удовлетворяла любой вкус, качество & разнообразие еды, на мой взгляд, не могло быть упрекнуто. Пустыни были сенсационными & ожидающий персонал всегда был рад помочь, доброжелательный & доступный. Этот стандарт, был последовательным в течение всего нашего пребывания на завтрак, обед и ужин. Когда мы добрались до нашего номера, это было безупречно чисто, просторно & хорошо представлено. Зоны бассейна хотя и не сезон были чистыми с основным сердечным бассейном, обслуживаемым ожидающим персоналом в роликовых коньках, всегда было много лежаков и шезлонгов для отдыха. Братский отель The Crown был доступен для гостей, чтобы использовать также & это, если что-либо было еще более впечатляющим, но это было просто косметическим, уровень обслуживания и взаимодействия персонала соответствовал между обоими отелями. Детский клуб заслуживает собственной рецензии, действительно, так как это было ярким моментом нашего пребывания для нашего сына. Ему 8 лет, и он абсолютно любил ходить в детский клуб, с момента своего восхождения он не мог дождаться встречи со своими новыми найденными друзьями, игры и соревнования. Персонал в детском клубе был потрясающим & заслуга отеля. Насколько мы можем судить, все они многоязычны, и все дети чувствовали себя желанными гостями, независимо от возраста или национальности, и к ним относились как к личностям с заботой и уважением. Единственная причина, по которой мы не набрали столько баллов, это отсутствие вечерних развлечений, но мы понимаем, что это было потому, что мы вышли из сезона. Порекомендуем этот отель? Да, абсолютно без сомнения, это был один из самых удивительных опытов, которые мы имели, и мы бы призвали всех, кто думает отправиться в Карью, заказать его. Это удивительное место, с удивительными территориями и удобствами с персоналом, которые превосходно справляются с обслуживанием, которое они предоставляют.
20
eva m
Дата отзыва: 12 апреля 2026
Долго выбирали между Regnum Carya и crown.остановились на Carya и не пожалели.Потрясающий,уютный отель с первоклассным сервисом. Очень вкусное и разнообразное питание. Лучший мини клуб,детская площадка и зоопарк. Заслуженный номер 1 Отель в Анталии
20
annabelle k
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Все в Регнуме прекрасно, чудесные сады, архитектура, бассейны, оформление везде.
Персонал чрезвычайно доброжелателен и полезен, они постараются выполнить каждое ваше желание. Вот что делает Регнум таким особенным.
Отдельное спасибо Каферу и его команде Алия. Тебе хочется вернуться домой.
И всем нашим официантам: Севик, Мустафа, Канер, и это лишь некоторые из них
И, конечно, отдельное спасибо Аднану, который идет дальше и дальше, чтобы сделать гостей счастливыми.
20
Richard H
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Это действительно лучший отель, один из лучших в Белеке, Восемь из нас пошли туда играть в гольф на одну неделю и мы были чрезвычайно довольны тем, что мы нашли. Все самое лучшее, из номеров, спортзала, спа и открытых бассейнов с подогревом. Главный открытый бассейн очень приятная температура, вы можете войти с любого конца и имеет длину около 100 м, персонал приходит регулярно, предлагая вам напитки и закуски. Персонал в отеле очень внимателен и в ресторанах, и в барах отеля, они знакомятся с тем, какие у вас чаевые и есть там, когда вы хотите их. Мы забронировали столик в ресторане «Тепеняки», за который пришлось доплатить около 80 евро с человека. Это была отличная еда, однако главный ресторан имеет различные темы каждую ночь, и еда настолько качественная, что мы чувствовали, что нам не нужно есть в другом специализированном ресторане снова. Также вы можете воспользоваться удобствами в Regnum Crown (сестринский отель) , мы ели в их шведском столе дважды, это было чуть более уютно. Территория и удобства отеля огромны. Я бы сказал, что есть что-то для каждого, особенно для спортивных людей. Мы обязательно поедем снова.
20
Abhishek G
Дата отзыва: 03 апреля 2026
Мы на полпути к Пасхальному побегу
в Carya и я не могу сказать достаточно высоко об этом месте. Обслуживание, еда, внимание к деталям, чистота, дружелюбие персонала - все это на высшем уровне и самое лучшее, что вы испытаете в любой точке мира. Кроме того, во время игры в гольф у нас произошел небольшой медицинский инцидент, и персонал в Карье, особенно Али, обеспечил нам возможность добраться до местной больницы, а также они направили сопровождающего для оказания помощи в изучении местного языка и т.д. В общем, очень приятный опыт и не мог рекомендовать Regnum достаточно высоко для всех, кто собирается приехать сюда
20
юлия
Дата отзыва: 26 марта 2026
Здесь есть все, что мог бы предложить любой отель: прекрасная еда всех от морепродуктов до изысканных десертов в нескольких кондитерских на территории. Белоснежное белье в номерах, как будто каждый раз новое. Везде удивительно чисто. Ухоженные сады, много растительности, уникальная территория. Приезжаем в том числе в отель за спортивными тренировками. Очень любим плавание, так что дочка всегда ждёт с нетерпением уроки у тренера Максима.
(Наконец-то мой ребенок научился плавать, теперь спокойно отпускаю ее в глубокие бассейны)
Рекомендую отель для семейного отдыха, для малышей здесь есть буквально всё!
20
Sergey S
Дата отзыва: 25 марта 2026
Как всегда все отлично. Единсвтеный минус, что мы были в период перед самым открытием сезона, когда большинство активностей отеля не работало, но и того, что работало - хватало с головой, зато небольшое количество гостей наоборот способствовало расслаблению и отдыху
16
Madiana T
Дата отзыва: 19 марта 2026
Здравствуйте! В вашем отеле уже были много раз и каждый раз чувствуем себя как дома! Были в этот раз с 6-19 марта, в Regnum Crown. Хочу особенно отметить детский клуб, а именно девушек по имени Агила, просто прекрасный работник, также очень приветливые Виктория и Лунара!
Воркшопы были очень интересные, жаль они были в последние дни нашего пребывания. Очень нравится, что есть небольшой детский клуб внутри корпуса отеля - это очень удобно! Там также приветливая девушка Яна, была 19 марта.
По еде в этот раз нам показалось мало, авокадо надо просить отдельно в салатах.
В Regnum Carya, еды больше и ассортимент интереснее.
Но в Carya, очень неприятный запах в туалетах.
Очень вкусный ресторан на пляже в Crown.
И как всегда очень хочу похвалить весь персонал: официантов, поваров, технический персонал - все очень вежливые, приветливые и отзывчивые.
Также посетили рестораны Аля карт:
В японском очень вкусные суши, креветки и мисо суп!
В славянском было вкусно все!
Room service большие молодцы, все вовремя и всегда были на связи с нами.
Спасибо всему отелю за гостеприимство!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 18 марта 2026
Прекрасный отель.Соответсвует своей категории полностью. Отличное состояние номеров и прилягающей территории.Персонал добросовестно трудится. В особенности хотелось отметить традвизоров Азизу и Руксору за помощь гостям отеля.
20
Оксана Туназ Т
Дата отзыва: 17 марта 2026
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника отеля Махсума за его невероятную помощь и внимание. Благодаря ему наш отдых стал по-настоящему комфортным и спокойным. Он всегда был рядом, быстро решал любые вопросы и делал это с искренней доброжелательностью. Такие люди создают атмосферу, в которую хочется возвращаться снова. Огромное спасибо за заботу и профессионализм!
20
OnAir25336788143
Дата отзыва: 17 марта 2026
Махсум — это настоящий человек, который делает отдых особенным! Огромное спасибо ему за помощь, заботу и просто человеческое отношение. Всегда с улыбкой, всегда готов помочь — это редкость, которую очень ценишь. Благодаря ему наш отпуск прошёл легко, приятно и без лишних забот. Если бы не он, впечатления были бы совсем другими. Спасибо большое, это было очень ценно!
20
Ai K
Дата отзыва: 17 марта 2026
Никогда ранее не было желания оставлять здесь отзывы, даже регистрации, но в этот раз не можем не оставить слова благодарности.
Наш отдых в этом отеле стал по-настоящему незабываемым благодаря одному замечательному человеку - RUKHSORA. С самого первого дня и до момента отъезда она окружала нас заботой и вниманием. ❤️
Рухсора - настоящий профессионал и "ангел-хранитель" для туристов. 🥰 Она не просто давала полезные советы по отдыху, но и выручила нас в сложной ситуации, когда мы оставили вещи в трансфере. Благодаря её оперативности и настойчивости всё удалось вернуть! 🤝
Другим приятным моментом была помощь в организации дня рождения моей мамы. Рухсора помогла сделать этот день по-особенному теплым и праздничным, посоветовала ресторан, организовала украшения стола, тортик от отеля и помощь в доставки цветов. Именно благодаря таким сотрудникам чувствуется премиальный уровень отеля. Она заслуживает самой высокой оценки и, несомненно, более высокой должности. Огромное спасибо! Здоровья, этой прекрасной девушке! 🍏 Именно благодаря таким людям хочется возвращаться в это место! 👍
Остальным: питание, десерты, расположение, проживание, чистотой в номерах остались довольны.
20
Из Турции О
Дата отзыва: 16 марта 2026
Шикарный отель. Прекрасное питание. Уютные номера! Хороший сервис. Отдельное спасибо сотруднику отеля Махсум. Дал полезную информацию об отеле и полностью сопровождал наш отдых по всем вопросам.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 12 марта 2026
Замечательный отель! Все на высшем уровне. Отдельная благодарность детскому клубу за потрясающую анимацию! Все остались очень довольны.
20
катя
Дата отзыва: 09 марта 2026
Добрый день! Были в этом отеле весной, прекрасно провели время, особенно понравился детский клуб на территории отеля, отзывчивый персонал, девочки отлично знают свою работу.
20
annaR2711TQ
Дата отзыва: 07 марта 2026
Bamboo Kids World at Regnum – это совершенно фантастическое место для детей! Наша внучка Зося была в восторге с самых первых минут. Каждый день она с большим волнением бегала в детский клуб и возвращалась с огромной улыбкой, рассказывая нам истории об играх, новых друзьях и замечательных аниматорах. 🌈
Команда Bamboo Kids World поистине удивительна – такая теплая, энергичная и искренне заботливая о детях. Вы действительно чувствуете, что они делают свою работу со страстью. Зося чувствовала себя там в безопасности, счастливой и очень особенной.
Занятия творческие и хорошо организованные, поэтому детям никогда не бывает скучно. Это место, где создаются прекрасные праздничные воспоминания.
Большое спасибо всей команде за фантастическую заботу и замечательную атмосферу. Наша Зося абсолютно полюбила его и уже мечтает вернуться в детский мир бамбука! 💛🌞
20
llesya86
Дата отзыва: 03 марта 2026
Самый любимый наш отель. Лучший в Турции.
Благодарим, что сделали такой прекрасный детский клуб. Первый раз сын дал отдохнуть, потому что из детского клуба его было просто не вытащить (все детские клубы в других отелях он обходил стороной). Этот отзыв пишу со слов сына (Елисея): он попросил отметить педагога-аниматора Олесю, с которой ему было очень интересно. Но я хочу отметить всех девочек, все огромные молодцы. Очень добрые и приветливые.
Я от себя хочу отметить Евгению (фитнес-тренера), с ней у меня была самая лучшая в жизни растяжка. У меня после занятия с ней перестала наконец болеть поясница.
Спасибо Регнум за вкусную еду, душевный персонал, прекрасный сервис и самую красивую территорию.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 02 марта 2026
Спасибо большое отелю за замечательный отдых я тут отдыхала месяц по пакту second home, все было отлично . Отдельно хочу выделить Азизу , она настолько внимательна к каждой просьбе
Мне очень с ней повезло.
20
Марина Е
Дата отзыва: 01 марта 2026
Отдыхала в этом отеле в феврале с подругой и с детьми 9 лет, нам четверым всё очень понравилось, уже хотим вернуться! В феврале людей немного, везде очень просторно. Прекрасная еда, невероятные кондитерские, теплые бассейны, чудесная ферма! Можно посещать рестораны, бассейны и фитнес-залы и regnum carya, и regnum the crown. Детский клуб очень чистый и красивый, дети проводили там очень много времени, особенно им понравилась Олеся.
20
Г П
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Были в феврале.
Что понравилось:
1. Шикарный большой номер, pearl
2. Очень хорошая еда. Причем основной ресторан понравился даже больше, чем в Crown
3. Возможность посещать всю инфраструктуру Crown
4. Шикарная мини ферма
5. Отличный сервис везде
6. Кондитерская Paola Наша любовь
7. Детский клуб, лучший из всех, где были
8. Возможность заниматься спортом. Беговой трэк 5 км, великолепный фитнес зал
Что можно улучшить:
1. Сделать теннисные корты бесплатными. Впервые в Белеке видим платные корты.
2. Чуть чуть раздражают багги по всюду
Но в целом, потрясающий отель
10
Ekaterina
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Понравилось все. Большая территория, в распоряжении два отеля. Шикарные бассейны и много развлечений. Обслуживание на высшем уровне, персональный ассистент . Превосходная кухня и напитки.
9
Nikol
Дата отзыва: 16 февраля 2026
Уже неоднократно тут останавливаемся. Искренне думаю один из лучших по уровню в Анталии. Красиво, комфортно
Воруют. Ничего не меняет 5 лет назад И сейчас. Уборка очень любит лазить по вашим вещам и воровать. В этот раз украли кольцо 2 карата. Но сама виновата, сняла и не убрала в сейф, убрала в карман рюкзака который был в чемодане (тоже Не так прямо на видном весте) но им хватает времени ходят по две. Одна видно следит другая лазит (это предположение) до этого пару лет назад Забывала под подушкой сережки, а после их уже не было(тоже белое золото с брю). И никто не видел. Но то что вне сейфа как бы ваша личная ответственность, тут не поспоришь. Мои ошибки. Просто что бы знали и были бдительный чем я
Воруют. Ничего не меняет 5 лет назад И сейчас. Уборка очень любит лазить по вашим вещам и воровать. В этот раз украли кольцо 2 карата. Но сама виновата, сняла и не убрала в сейф, убрала в карман рюкзака который был в чемодане (тоже Не так прямо на видном весте) но им хватает времени ходят по две. Одна видно следит другая лазит (это предположение) до этого пару лет назад Забывала под подушкой сережки, а после их уже не было(тоже белое золото с брю). И никто не видел. Но то что вне сейфа как бы ваша личная ответственность, тут не поспоришь. Мои ошибки. Просто что бы знали и были бдительный чем я
20
Nata585
Дата отзыва: 13 февраля 2026
Мы впервые остановились в этом отеле 10 лет назад и возвращались много раз. Отель красивый и персонал очень внимательный и доброжелательный. У нас уже рубиновая карта и много разных привилегий мы получали. Замечательные рестораны а ля карт. Завтраки очень вкусные. Территория большая.
Хочу отметить людей , которые помогали сделать наш отдых незабываемым.
Restaurants
Erhan (Maia)
Tramonto
Muhammed
Mehmet
Muhsin
Yavuz
Izzet
Toyly
Sabri
Cafer Birgul
Nazmi
Muzafer
Alp
Șerban
Nalilcan
Emre
Gazi
Ahmet
Barish
Redemption &guest relations
Rumeisa
Cevher Yel
Благодаря Вам хочется возвращаться в ваш отель.
20
Maria P
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Мы в восторге от мини-клуба! Ребенок буквально бежал туда каждое утро и возвращался с улыбкой и впечатлениями. Программа отличная, все организовано, весело и безопасно. Персонал замечательный: добрый, терпеливый, внимательный. Огромное спасибо всей команде за заботу и настроение!
16
Иван И
Дата отзыва: 19 января 2026
Отель находится в 30-35 мину езды на автомобиле от аэропорта г. Анталия.
Пребывание в рамках "зимней концепции" в январе 2026г.
Плюсы:
- инфраструктура отеля в хорошем состоянии
- в преддверии, во время и в продолжении новогодних праздников отель красиво декорирован. Прекрасно, что украшения не торопятся убирать весь январь.
- просторный и уютный СПА комплекс. Не хватает только бара с фреш-напитками.
!!- великолепный подогреваемый бассейн на улице в окружении пальм и сосен шикарного огромного по площади размера. Плавать в нём - просто удовольствие. К тому же в него не водят детей.
- посещение ресторанов алякарт включено в стоимость. Хоть еда в них не изысканная и повторяет блюда ресторана шведской линии, но посидеть в них очень атмосферно и приятно, когда заказанные по меню блюда приносят официанты.
- вода с газом Санпелегрино, предлагают не только турецкое, но и хорошее итальянское, а также французское вино без доп платы.
Недостатки:
- Для меня большим недостатком является то, что в отеле устроена ферма-зоопарк, от которой запах от животных распространяется на половину территории отеля. Лошади, альпаки, козлы и козлята пасутся за пределами фермы, вытаптывают и объедают газон и кустарники. Крики павлинов и петухов будят и пугают по утрам.
В качестве предложения оставить только птиц и рыб, а остальных вонючих зверей удалить с территории. В конце концов животные небезопасно для детей: могут лягнуть, боднуть, укусить или заразить.
- номера уставшие и требуют немедленного обновления.
- раньше в отеле было представлено мороженое Мёвенпик. Сейчас только самодельное турецкое.
- Цена за пребывание в отеле завышена
10
Alikulova
Дата отзыва: 17 января 2026
Встреча при заселении - букет цветов! Безумно приятно. Территория зеленая , ферма с животными - это вообще что-то из мира фантастики! Персонал детского клуба - выше всяких похвал. Возможность посещать территории обоих отелей , в том числе Crown. Номера - наполненность , чистота, все на высшем уровне.
Честно? Еда слабовата…ну как бы все было вкусно, но не так чтобы пальчики оближешь. Но для такого уровня отеля и за такие деньги , плюс были новогодние дни - можно было разнообразить ассортимент блюд…. Кто привык отдыхать в хороших 5-ах, может и ок, но когда отель не просто пятерка , а премиального сегмента - еда должна быть соответсвующей. Завтраки тоже обычные. Отдельно в тарелочки не накладывают не украшают на выдачу..Не знаю, может мы разбалованные. Но ожидания были выше . Из 10 баллов на еду ставим 7.
Честно? Еда слабовата…ну как бы все было вкусно, но не так чтобы пальчики оближешь. Но для такого уровня отеля и за такие деньги , плюс были новогодние дни - можно было разнообразить ассортимент блюд…. Кто привык отдыхать в хороших 5-ах, может и ок, но когда отель не просто пятерка , а премиального сегмента - еда должна быть соответсвующей. Завтраки тоже обычные. Отдельно в тарелочки не накладывают не украшают на выдачу..Не знаю, может мы разбалованные. Но ожидания были выше . Из 10 баллов на еду ставим 7.
20
Irina K
Дата отзыва: 16 января 2026
Мы в восторге от отеля. Нас очень тепло встретила милая Рухсора и посодействовала апгрейду номера до Амбер вилла. Номер потрясающий, очень просторный, стильный, удобный. Несмотря на дождливую и ветреную погоду, мы прекрасно провели наш отдых, благодаря заботе персонала. По территории отеля курсируют закрытые шаттлы, на которых мы быстро и с комфортом перемещались от нашей виллы между отелями, до детского клуба и пляжа. Все наши просьбы оперативно выполнялись. Территория отеля очень большая, красивая и ухоженная. Много уютных зон, где можно приятно провести время. Особо хотелось бы отметить детский клуб. Он огромный и абсолютно новый, с отличным функционалом. Мой шестилетний сын бежал туда с удовольствием, оставался до закрытия (с перерывами на обеды и ужины, на которые я с трудом могла его уговорить) и с нетерпением ждал следующего утра, чтобы снова вернуться в клуб. Настоящие жемчужины детского клуба - девочки, которые там работают. Я перечислю их поименно, так как каждая заслуживает отдельного упоминания: две Ани, Агила, Мелиса, Фатма, Икбаль, Кубра, Патрисия, Назлы. Все девочки очень приветливые и дружелюбные, искренне любят детей и с удовольствием занимаются с ними. Они по-настоящему вовлеченные, а не просто выполняют функцию присмотра. Спасибо вам за то, что так заботитесь о детях! В заключение хочу добавить, что главная ценность отеля - это его персонал, который поддерживает сервис отеля на таком высоком уровне. Я выражаю благодарность каждому сотруднику за его труд и вклад. Благодаря вам наш отдых получился незабываемым, во всех нюансах и мелочах. Мы обязательно вернемся!
20
Чинара Д
Дата отзыва: 16 января 2026
Уже 5-6 год посещаем Регнум и очень довольны сервисом, природой, отелем, гольф клубом. Сервис, персонал -это фишка отеля🏅👍. Большая благодарность Аднан Бей за внимание, заботу. Девочки с Назар и кондитерской 💐👍. Прекрасный, удобный пакет Second home, и когда в отдых включены гольф игры. Это шикарно 💪🏻🏅👍
20
Анна Л
Дата отзыва: 14 января 2026
Нам все очень понравилось. Еда-разнообразно и вкусно. Стейки и клубника в шоколаде в наших сердцах ))
Красота территории и гуляющие козочки с пони очень красиво.
Детский клуб-первый куда дочь бежала с утра. Огромный, с кучей развлечений!
Надеемся приехать снова.
8
Chana
Дата отзыва: 13 января 2026
Просторные номера. Большая территория для пеших прогулок. Хороший детский клуб. Еда разнообразная, было что выбрать. Очень милые котики)
Посетили отель в первый раз. В первые же часы нахождения , зашли в кафе на обед где подали напиток с волосом. Персонал в ресторанах с недовольными лицами. Очень долгое обслуживание.
Посетили отель в первый раз. В первые же часы нахождения , зашли в кафе на обед где подали напиток с волосом. Персонал в ресторанах с недовольными лицами. Очень долгое обслуживание.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 12 января 2026
Хороший современный отель, очень стильный.
Дали апгрейд до семейного номера, он шикарный, очень просторный.
Еда и напитки отличного качества, персонал внимательный.
Дочка часто ходила в детский клуб, ей все нравилось, особенно комната красоты, где делали прически и турниры с медалями.
Зоопарк тоже прекрасный, утром пони, ламу и коз выпускают пастись на газон.
Ресторан Лотос на 1 этаже очень порадовал меню и качеством продуктов.
10
Elena
Дата отзыва: 11 января 2026
Топ отель Белека по всем критериям. Детский клуб просто дворец. Территория огромная и ухоженная. Персонал, номер, отель после реновации.
Все понравилось
Все понравилось
10
Marina
Дата отзыва: 11 января 2026
Как всегда отель достоин высокой оценки и приставки люкс. Территория, питание, кондитерские, развлечения, бассейны, можно оценить на 5+. Номера после реновации , очень приятные цвета в оформлении , использованы качественные материалы для отделки. Шикарное качество белья… халатов. Наверное единственный отель, где полный набор косметики и не нужно просить ассистентов что то донести в номер. А самое главное возможность посещать новый отель Regnum Crown . Не только посещать но и пользоваться инфраструктурой , ресторанами. Обновленный зооуголок(ферма) . Прекрасный детский клуб, все дети проводят там целый день. Красивое новогоднее оформление Холлов и территории. Очень внимательный персонал, всегда с улыбкой и желанием сделать отдых беззаботным.
Нет трансфера в Парк Легенду. Раннее эта услуга была. Сейчас только на такси .
Нет трансфера в Парк Легенду. Раннее эта услуга была. Сейчас только на такси .
12
Artem_Ok
Дата отзыва: 09 января 2026
Впервые посетили данный отель после того, как последние 6 лет ездили встречать НГ в Maxx Royal Belek! Что понравилось - классный детский клуб - большой , с большим количеством различных зон для детей и потрясающим персоналом. Наша малышка сама рвалась туда каждый день! Из минусов - не в праздники работает только до 21 (а при заселении нам вообще сказали до 17🙈🙈🙈).
Также потрясающий персонал в барах и ресторанах. Внимательный и отзывчивый. Улыбаются и искренне. На улице достаточно баров. Хорошая территория (детские зоны, чилл зоны, мини зоопарк и прочее). Полностью новый отель ! Крутой спортзал (большой и много нового функционального оборудования). Вкусная еда во всех ресторанах.
Из минусов:
- отсутствие ассистентов. Нет перс подхода. Просто пишешь на их аккаунт в вотсап и кто то тебе отвечает, но семью не ведет
- днем работает только основной ресторан и с полезной едой. Так нам сказали при заселении… Оказалось работают 4 ресторана в самом отеле и еще можно в карья сходить.
- также при заселении сказали, что детский клуб работает до 17… оказалось до 23 в праздники и до 21 в обычные дни
- выбор алкоголя - премиум позиции (Чивас 20/25, маккалан и пр за доп плату , в отличие от Куллинан и Макс Роял)
- отвратительный НГ вечер. Проходил в другом отеле постарее и пониже классом вместе с его гостями. Не было посадочных мест . Только стоячие столы с напитками. Они были заняты с учетом что мы пришли за 30 минут до начала… постояли у входа 15 минут и ушли. Вот такой платный вечер…
Ужасная вонь из ванной в Family номере. Воняло мокрым бельем и плесенью. Ничего не смогли сделать. Диффузоров у них нет…
10
Andrei
Дата отзыва: 09 января 2026
Спасибо большое персоналу , огромное спасибо Максуну
20
Андрей С
Дата отзыва: 07 января 2026
Отличный отель , спасибо большое Максуну
За отзывчивость , за великолепное отношение, и прекрасный прием . Всем рекомендую .
8
Игорь
Дата отзыва: 06 января 2026
Месторасположение
Потребовали депозит в размере 2000 евро за 4 дня , только из-за того что бы бронировали на букенге (
Потребовали депозит в размере 2000 евро за 4 дня , только из-за того что бы бронировали на букенге (
20
Atilla Y
Дата отзыва: 03 января 2026
Здесь есть все, что вы представляли для ожиданий гостей и счастья. Давай, ты можешь пойти и испытать это счастье!
20
valerabeloussov
Дата отзыва: 03 января 2026
Витория Доган обеспечила отличную профессиональную работу и Мурат, теннисный тренер был очень полезен. Все сотрудники супер!
16
Islam R
Дата отзыва: 02 января 2026
Останавливались в Regnum Carya парой на новогодние даты. Отель с сильными сторонами, но, к сожалению, с заметными проблемами в сервисе и коммуникации, о которых стоит знать заранее.
Номера и ожидания
Начну с самого болезненного момента. Фотографии номеров на официальном сайте и реальность — это два разных продукта. Отличается и дизайн, и общее ощущение от комнаты. Разница существенная, и именно это стало первым разочарованием, так как ожидания формируются напрямую через официальный контент отеля. Фото несоответствия у нас есть — и их действительно стоит учитывать при выборе.
Инфраструктура и дизайн
При этом нельзя не отметить сильные стороны комплекса. Гости Regnum Carya могут свободно перемещаться в новый Regnum The Crown, что однозначно расширяет возможности отдыха.
Дизайн обоих отелей выполнен на очень высоком уровне — современно, стильно, с ощущением luxury-сегмента.
Отдельный плюс — отличные спортзалы с хорошим оснащением и большие SPA-зоны, где действительно можно комфортно провести время.
Также порадовал широкий выбор напитков в барах — как по алкоголю, так и по безалкогольным позициям.
Приятным и неожиданным бонусом стала ферма с животными на территории: животные ухоженные, выглядят здоровыми, видно, что за ними действительно хорошо следят — за это отдельный плюс отелю.
Рестораны и питание
К еде вопросов нет: вкусно, разнообразно, качественно. Видно, что кухня старается держать уровень.
Однако F&B сервис — слабое место отеля. Явно ощущается нехватка персонала, особенно в основных ресторанах. Официанты физически не успевают: заказы принимаются с задержками, напитки приносят долго. Простой пример — обычное ведёрко со льдом ждали около 15 минут. В отеле такого уровня такие моменты не должны быть нормой.
Housekeeping и служба поддержки
Здесь ситуация ещё печальнее. За время проживания четырежды обращались в поддержку (WhatsApp звонки). Один шампунь ждали более 45 минут. В этот момент девушка была в душе и вынуждена была ожидать. Это уже вопрос не комфорта, а базового сервиса, который в luxury-сегменте должен работать безупречно.
Новогодний ужин и ожидания
При заселении guest relations подробно рассказывали о торжественной встрече гостей и особой атмосфере новогоднего ужина. По факту — это был обычный ужин с украшенными столами и фиксированным меню. Никакой заявленной «вау-подачи» или торжественного приёма не было. Проблема здесь именно в завышенных ожиданиях, созданных самим отелем.
Новогодняя ночь
А вот сама новогодняя ночь удалась.
Живой бэнд был просто шикарный — высокий уровень, отличная энергетика, именно он сделал вечер. После 00:00 диджей продолжил с очень удачным сетом, атмосфера осталась праздничной и стильной.
Но даже в эту ночь нехватка персонала ощущалась особенно сильно — при полной загрузке сервис явно не справлялся.
Утро 1 января
Очень приятное завершение праздника. Персонал поздравлял гостей с Новым годом, все были улыбчивыми, создавалось тёплое ощущение заботы. Завтрак продлили дольше обычного — это действительно порадовало и было очень уместно после новогодней ночи.
Итог
Regnum Carya — визуально сильный, современный отель с отличной инфраструктурой, хорошей кухней, спортом, SPA и качественной музыкальной программой.
Однако на данный момент:
• сервис не соответствует заявленному уровню,
• персонала объективно не хватает,
• коммуникация с гостями создаёт ожидания, которые не всегда реализуются.
При доработке сервиса и более честной коммуникации отель легко может выйти на действительно топовый уровень.
20
Nata C
Дата отзыва: 01 января 2026
Мы отдыхали с мужем в этом отеле в двадцатых числах декабря. Остались очень довольны питанием, чистотой и ухоженностью территории. Зоопарк-моя любовь. Каждый день ходили получить заряд позитива.
Номера отличные, реновированные.
Единственное, у нас не работали приложения Ютюб и Нетфликс. Техники исправить проблему не смогли. Печально. Мы планировали смотреть рождественские фильмы вечерами.
Служба ассистентов в Вотсапе работает отлично. Реагируют быстро на все запросы и стараются решить проблемы.
Что не очень понравилось-подогреваемый бассейн не достаточно тёплый. Может там и есть 28 градусов, но если на улице прохладно, в него не залезть. В Глория Серенити греют так, что аж пар идет. Он реально тёплый. В Регнуме-комнатной температуры. При нас никто не плавал.
Просто зря расходуется электроэнергия на его подогрев. Еще бы пару градусов теплее, был бы смысл.и люди были бы довольны.
По обслуживанию-идеально в основном ресторане. Но на четверочку в баре ONE c открытой террасой. Если людей много, официантов не хватает.
Не нравится ресепшен. Очень холодный приём, иногда даже голову не поднимают, когда гость стоит возле стойки.
В целом отдых удался. Для зимы-прекрасно.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Отель замечательный. Еда супер. Детский клуб просто 🔥, Зоо ферма с ухоженными и контактными животными. Обязательно вернемся в этот прекрасный отель.
20
Anna B
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Были в отеле на каникулах с 3.10 по 12.10 и однозначно угадали с выбором!
Размещение. Жили в family room. Номер просторный, хорошая мебель, отличная звукоизоляция. Уборка ежедневная, без пропусков. Мини-бар пополняют полностью, кондиционер работает без перебоев. Вопросов к размещению нет вообще. Косметика Bvlgari-это радует!
Питание. Нам очень понравился шведский стол, причем даже больше, чем в крауне, блюда меняются от дня к дню, все вкусно. Отдельная зона с десертами - выше всяческих похвал. Парень, что стоял на фруктах постоянно нарезал нам их красиво и угощал-это безумно приятно! А-ля карты все вкусные, особенно понравился перуанский.
Территория. Ну Регнум в этом плане лучший! Нет слов!
Аквапарк. Топ!!!! Спасибо за его обновление! Дети в восторге!
Зоопарк. Козы-полный восторг) ждём капибару! Ходила дочка туда каждый день-это отдельное удовольствие!
Пляж. Шезлонгов достаточно, они оч удобные. Мягкий заход в море, классный песок. Но на пляже не приносили фрукты — вероятно, из-за нехватки персонала. В целом сервис медленнее, чем на остальных зонах.
Сервис. На пляже и в основном ресторане не хватает официантов в часы пик. Напитки иногда приходится ждать дольше обычного. Игристое на welcome drink и в барах стоит заменить на более качественное. Но насколько я знаю, руководство отеля уже работает в этом направлении.
Итог. Отель сильный по размещению, территории и активности для детей. Питание уверенное, а-ля карт — приятный бонус. На следующий год на каникулы опять забронировали именно его.
20
Viktor Anilov
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Незабываемый отдых с гольфом.
Четвертый раз мы приезжаем в этот отель наслаждаться незабываемой архитектурой морем горами и игрой в гольф на великолепный полях. Все здесь прекрасно но главное и ценное это люди, которые нас принимают. Это доброжелательные отзывчивые и профессиональные работники. Отдельно хочется сказать о некоторых.
Victoria Dogan очень отзывчивый и доброжелательный человек. Четыре года она делает все чтобы мы здесь отдыхали. Всегда решает вопросы даже которые не входят в ее компетенцию.
Vladislava Khatueva девушка которая искренне и доброжелательно решала непростые вопросы нашего гольфа.
Ozge Beslioglu очень ответственный работник гоьфклуба. Она выполнила все наши капризы по бронированию ти таймов. Мы очень ей благодарны за ее доброжелательность и профессионализм.
Всех поздравляем с Новым 2026 годом!
20
mary838383
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Всем привет! В отеле все на высшем уровне, персонал очень вежливый и внимательный! Номера очень удобные и большие, все удобно, комфортно)
Рестораны тематические и очень вкусным меню
Детский клуб просто космос, супер внимательное отношение к каждому ребенку
20
Svetlana
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Я была много раз в Турции, но этот отель затмил всё что было до этого!!!!! 😍😍😍😍😍Мы приехали с мужем и дочкой в конце октября на 10 дней, в холле отеля нас встретила прекрасная девушка и предложила отметить приезд шампанским с клубникой в шоколаде🥳 Заселили нас около 3 часов дня, номер был выше всех похвал, огромный, шикарный, с супер наполненным мини баром разных вкусностей и напитков. По погоде днем жарко, вечером уже прохладно, но это нам абсолютно не помешало насладиться замечательным отдыхом в отеле Regnum Carya и любимой Турцией! Дочка каждый день с огромным удовольствием ходила в детский клуб Bamboo, нас просто поразил масштаб, красота и насыщенность клуба! Девочки администраторы очень милые и добрые! Чего там только нет, это просто какой-то детский рай 😄 Есть много игровых комнат на разный возраст, столовая, компьютерный зал, салон красоты, и многое другое, даже комната для сна) детская площадка на улице с ограждением, замечательные воспитатели, можно спокойно доверить им ребенка и отправиться хоть на целый день по своим делам и ваш малыш будет сыт весел и счастлив! Питание в отеле превосходное, а кондитерские это просто произведение искусства и истинное вкусовое наслаждение, всё невозможно вкусное и красивое😍 Территория отеля безумно красивая, есть свой крутой аквапарк , мини зоопарк, большой подогреваемый бассейн, персонал очень внимательный и отзывчивый, анимация потрясающая!!! Из отеля просто не хотелось уходить, это целый город в отеле) От отеля остались только восторженные отзывы, все наши знакомые и родственники теперь тоже хотят сюда) Это был мой самый лучший отдых и отель в Турции!!!!❤️❤️❤️ Время пролетело незаметно, насладиться отелем в полной мере мы конечно не успели, потому что это нереально за 10 дней при такой территории)), поэтому Regnum Carya, мы обязательно вернёмся вновь🙏😍❤️
20
Лариса Х
Дата отзыва: 19 ноября 2025
У нас был великолепный отдых. Регнум остается отелем высого уровня. Внимательный персонал, обильная вкусная еда, наличие большого кол-ва кортов, замечательный детский клуб произвели на нас огромное впечатление. Детский клуб меня ошеломил своими масштабами и разнообразием предлагаемых развлечений, а дизайн выше всяких похвал. Прекрасные девушки -аниматоры были очень добродушные. И с любовью относились к детям.
20
Гульназ А
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Отель превосходен! Он восхищает своей красотой, просторными номерами и изысканной кухней, которая предлагает разнообразные блюда.
Просторный чистый пляж с различными зонами отдыха и Нас приятно удивили детские клубы для детей разных Мы были в восторге от работы персонала, который с радостью занимался с детьми. Особенно хотелось бы отметить профессионализм сотрудников, их умение находить общий язык с детьми и создавать атмосферу, располагающую к творчеству и обучению. Особая благодарность Виктории ❤️ и другим девочкам, которые работали с 29.10-7.11.
Процветания вам и дальнейших успехов!
16
Надежда Л
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Хочу выразить слова благодарности всему коллективу отеля за чуткое внимание к нам . Отдельно выражаю от своей семьи максимальную благодарность Cevher Yel . Всегда был на связи с нами, решал мгновенно любые вопросы, делился информацией о программах и развлечениях, всегда поинтересуются настроением и пожелает хорошего дня.
20
Serkan S
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Мы были в целом очень довольны отелем во время нашего пребывания с нашей семьей. Я хотел бы поблагодарить весь персонал отеля. Я хотел бы поблагодарить мистера Севхера из отдела по связям с гостями за его внимание и гостеприимство.
20
Paul F
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Удивительное место с удивительным персоналом, номер был действительно хорошо представлен и содержался действительно чистым ежедневно. Детский клуб получился невероятным, столько работы, недели точно недостаточно.
20
Данис З
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отель замечательный, персонал отличный, еда вкусная, расположение удобное, конечно 10 / 10 . Ширин из отдела по связям с гостями настолько профессиональна, что помогла мне найти авиаподы!
16
Владимир Б
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Премиум??? Хороший отель, но не более.
Отличие премиум всегда в деталях и отношении к гостям…
Так вот о деталях и отношении к гостям:
Отсутствие раннего заселения, нет такой платной услуги.
Мрачные менеджеры на ресепшен, при вопросе обмена номера, отправили к туроператору.
Номера с выходом в бассейн, бассейн без подогрева, что стало неприятным сюрпризом.
Минибар, большое количество безалкогольных напитков и снеков, крепких алкогольных напитков нет.
Пляжные беседки за 750 евро и аренда багги за 250 евро за день?????!!!!))))))))))
Спасибо Guest Relations за их работу, помогли с ранним заселением.
Кухня и блюда в основном ресторане очень хорошо.
Отель абсолютно для детей, для них созданы все условия.
С Maxx Royal сравнивать не стоит, сервис там намного выше, но с детьми однозначно стоит приезжать в Regnum.
Даты отдыха 28.10-04.11.25
Номер 6405
20
Mr. Rishko
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Отдыхали в отели в конце октября, с погодой очень повезло,купались в море, порадовали бассейны с подогревом,особенно, бассейн Crown с белым песком. Всё было отлично, но ассортимент еды и коктели- в Rixos Premium и Cullinan- намного лучше и выше.
Когда можно пользоваться территориями обоих отелей- очень порадовало. Ходили в мясной ресторан алякарт, стоимость 30 евро с человека и стейки по 50 евро- за такие деньги ожидали лучшего.
Скорей всего вернёмся ещё!
12
Vitty58
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Дизайн и планировка в обоих отелях Regnum отлично. Пирсы прекрасные. По берегу гулять очень хорошо. Фитнес залы отличные. Но Рестораны стали явно хуже. Gloria по ресторанам явно обогнала Regnum. Буфет ещё немного проигрывает, а вот рестораны Аля карте сильно проигрывают. Очень жаль.
20
Ekaterina P
Дата отзыва: 31 октября 2025
Хочу сделать апгрейд своего весеннего отзыва. Как же похорошел Regnum за лето! Во-первых, открылся второй отель Regnum Crown, а вместе с ним появилось много новых ресторанов, магазинов и красивая территория.
На виллах заменили всю уличную мебель на новую и очень красивую. В самой вилле частично также заменили мебель.
Пляж теперь еще больше и красивее. Белый песок, зелень и опять же фантастическая пляжная мебель делают свое дело.
А чего стоит новый детский клуб. Это отдельный город мечты для детей с разными зонами развлечений и даже спа для принцесс.
Бассейн 18 на крыше нового здания crown вообще one love.
Хочу отдельно отметить ребят, которые обслуживают кабаны - вы делаете наш отдых еще лучше! А также сказать спасибо Угуру за внимание к нашей семье! И самое огромное спасибо нашему неизменному Батлеру Серхату - с ним наш отдых проходит всегда на миллион!
20
Nailya B
Дата отзыва: 30 октября 2025
Хочу поделиться впечатлением от нашего отдыха в отеле Regnum Carya в конце октября этого года. Это была не просто поездка, а настоящее погружение в сказку.
Море еще теплое, воздух свежий и прозрачный. Виды с территории отеля просто завораживающие!
Сам отель, как всегда, на высоте: безупречная чистота, сервис высочайшего уровня и потрясающая территория, утопающая в зелени и цветах, прекрасная кухня.
С открытием отеля Regnum The Crown , конечно много новых ресторанов и шикарных локаций!
Хотим выразить огромную, искреннюю признательность менеджеру Максуну! Этот человек – настоящий профессионал с большой буквы. По приезду он лично нас встретил, помог с заселением и предложил такой вариант размещения, который превзошел все наши ожидания!
На протяжении всего отдыха он постоянно интересовался, все ли у нас хорошо, нравится ли нам отдых, и по нашей просьбе помог организовать прекрасную экскурсию в отеле. Его внимание, доброжелательность и искреннее желание помочь сделали наш отдых по-настоящему беззаботным и комфортным. Спасибо Вам огромное за вашу работу и теплое отношение!
Наш отпуск получился идеальным . Однозначно рекомендуем этот отель для отдыха в бархатный сезон – вы получите массу эстетического удовольствия и незабываемые впечатления! Мы уезжали с чувством легкой грусти и твердой уверенностью, что обязательно вернемся.
8
Яна Т
Дата отзыва: 22 октября 2025
Испорченный отдых!
Отель не оправдывает свой статус и стоимость. Ужасный сервис и общение с гостями!!
По приезду в отель хотели улучшить с доплатой номер, на что мне было сказано, что если бронировали через агентство, то и решать нужно с ними. Впервые с таким столкнулась.
Ок, решили ничего не менять, очень устали, заселились. Номера уже изрядно ушатанные. Двери в ванную комнату трудно было открыть. В гардеробной постоянно моргал свет.
Связь с ассистентом не проработана, ответ очень долго ждать. Информации по мероприятиям не дождешься, ресторан à la cart тоже не забронивать-мест нет. Но по факту, бронь напрямую в ресторане - места есть.
Еда разнообразная, но без изысков. Мне было не вкусно, хотя я не привередлива. Зелень была переодически не свежая.
Из плюсов: отличный детский клуб и сотрудники. Все идеально, заранее присылали информацию на неделю, высылали видео и фото ребенка 👍🏻
Уборка тоже идеальная, три раза за день, постельное меняется раз в два дня, но по запросу хоть каждый день.
Ну и самое обидное, что по конец отдыха ребенок отравился и попали в больницу за сутки до вылета. Отель никак не компенсировал потерянные сутки, никакой помощи от Carya не дождались. Хотя изначально менеджер предлагал машину что-либо передать. По факту, когда она понадобилась, мне отказали.
Спасибо менеджеру crown, она побеспокоилась о нас и прислала машину, мы не опоздали в аэропорт.
Благодаря ассистентам Carya мы испытали сильный стресс, так с гостями вести себя не допустимо.
Вместо отличного отдыха и оздоровления получили кишечку и разгребаем это все уже дома.
Отель не рекомендую совсем .
4
Мария М
Дата отзыва: 20 октября 2025
Отдыхала в отеле с 6.10 по 15.10 номере 3102 хотелось спросить Вас как можно не встретить гостя оставить в холле на 10 часов и не проводить не забрать багаж и не вспомнить что я у вас была Вы ужасны! В номере сыростью пахнет и плесенью вам бы ремонт провести. Писать больше не хочу не вернусь никогда!!!!!!!
20
Oleg A
Дата отзыва: 19 октября 2025
Топ активный отдых с семьёй!
Организация и сервис на высшем уровне !
Кухня и рестораны без нарицаний !
Есть желание приехать снова 👍🏻
16
rbax21
Дата отзыва: 18 октября 2025
Пошел в гости к Карье на вечерний обед. Во время ожидания снаружи, Махсун протягивает мне букет цветов, делая вечер особенно сладким, так как это была последняя ночь и мой годичный юбилей. Большое спасибо ему и той услуге, которую мы получили во время нашего визита.
20
Maigul A
Дата отзыва: 16 октября 2025
“Regnum Carya”- в этом роскошном отеле наша семья отдыхает с самого его открытия и мы рады возвращаться вновь и вновь. Нас словно манит этот отель своим гостеприимством, красотой, безупречной чистотой, особым отношением к каждому гостю. Сотрудники отеля очень внимательные, встречают радушно и на протяжении всего отдыха сохраняют бережное отношение к гостям.
Особо хочу отметить Махсума, всегда встречает гостей с улыбкой на лице, у него есть ответы на все вопросы, разрешает любую ситуацию, оперативно и досконально, приятен в общении.
Мы очень любим этот отель, не даром приезжаем сюда не только ежегодно летом, но и в разные сезоны, при этом отдых всегда интересен, впечатляет встреча Нового Года, весной всё благоухает, ну а летнее море манит лазурной красотой и конечно же сам отель теплотой и радушием. Благодарим руководство отеля и его сотрудников за то, что ежегодно ваш успех только приумножается и улучшается!
20
matreshkaV
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отдыхали первый раз в Регнуме 2 взрослых , ребенок 12 лет и 6 лет . Разместились в номере с видом на море . Сам номер довольно большой , хорошая гардеробная . Вид отличный . По еде вопросов нет , все вкусно и разнообразно! Пляж красивый, но пирс однозначно требует рестоврации . Есть хорошая детская площадка в тени деревьев, но уставшая . По обслуживанию были , конечно , вопросы ! На пляже очень долго ждали даже кофе . Выбор вин небольшой , ну и просечка прям совсем совсем низкого уровня .Но все это мелочи , так как для детей все было роскошно ! Выражаем благодарность всему детскому клубу и клубу для подростков ! Дети были увлечены как никогда . Везем обратно чемодан шикарных поделок из kids club . Все новое , красивое , чистое , а главное , персонал ! Улыбчивый , отзывчивый ! Сколько всяких занятий ! И салон красоты : дочка каждый день была с прической , маникюром и макияжем . До этого были в Cullinan и там такого участия не видели . Прекрасные шоу вечерние для детей и взрослых . А кто хочет просто насладиться живой музыкой в баре -пожалуйста. Ждем встречи снова .
20
эльдар к
Дата отзыва: 13 октября 2025
Все понравилось. Вкусная еда, внимательный персонал, особое спасибо Максу. В следующем году обязательно вернемся!
20
Сазанова Е
Дата отзыва: 13 октября 2025
Отдых замечательный. Отель действительно соответствует ожиданиям. Прекрасный персонал. Наш Батлер Эля просто выше всяких похвал.
20
BobylevaOxik
Дата отзыва: 11 октября 2025
Непревзойденный сервис, уровень , обслуживание начиная с велком зоны , хотелось бы очень отметить замечательного , радушного , профессионального работника Максуна , встретил, вел весь отдых, сделал наш отдых комфортным и гостеприимным. Спасибо, вернемся
20
Анна Н
Дата отзыва: 10 октября 2025
Замечательный отель,детский клуб выше всяких похвал. Есть вопросы к обслуживанием персоналу около бассейнов и на плаже,их просто недождаться,приходится самим идти в бар.
20
İlayda C
Дата отзыва: 09 октября 2025
Большое спасибо г-ну Махсуну из приемной и гостеприимной команды! Мы путешествовали с нашими маленькими детьми, и он был невероятно добр и полезен во всех отношениях. Он дал нам отличную информацию об отеле и поделился полезными маленькими советами, которые сделали наше пребывание намного более приятным. Мы искренне ценим его дружелюбие и искреннее гостеприимство!
20
Justyna Y
Дата отзыва: 08 октября 2025
У нас была свадьба в Регнум-Карье, а потом две недели медового месяца. Спасибо Румейсе, которая убедилась, что все и церемония идут по плану, это был стресс - бесплатные и красивые впечатления, именно то, о чем я всегда мечтала.
Медовый месяц тоже был идеален. Очень рекомендую бассейн для взрослых - он никогда не был переполнен, и персонал всегда очень заботился о гостях.
Пирс на пляже был также одним из наших любимых мест, особенно, чтобы наблюдать закат.
Что касается ресторанов a la carte, мы попробовали несколько, но Mexa, безусловно, лучший из них - пряная маргарита и еда действительно потрясающая.
Мы не можем дождаться, чтобы вернуться к другим праздникам : )
16
Юлия
Дата отзыва: 08 октября 2025
Приехали в Регнум первый раз,все нравится,территория чудесна,очень много зелени,еда вкусная,разнообразная!Но есть огромный минус-тишина ,как в доме престарелых! Нигде не играет музыка,умереть от скуки можно. Обслуживание тоже не очень,напитки ждешь по полчаса ! Для отеля такого уровня не допустимо! Руководство,обратите внимание!!!
20
Вячеслав Я
Дата отзыва: 07 октября 2025
Спасибо огромное Расулу!!! Очень помог во всем!!! Все рассказал про отель, помогал бронировать, решал все наши вопросы. Лучший менеджер!!!
20
Elena Kolganova
Дата отзыва: 06 октября 2025
Лучший отель в своей ценовой категории. Шикарная большая территория, качественные детские и взрослые шоу . Отличные номера, как в старом так и в новом корпусах. Вкусная еда , кондитерская прекрасная .
Были здесь уже 4 раза .
переодически экспериментируем с другими отелями , и каждый раз разочарование .
Больше экспериментировать не будем ))
12
Вероника Х
Дата отзыва: 06 октября 2025
Территория отель прекрасная, столько зелени, очень красиво, сам отель тоже красивый, кухня нормальная. Детский клуб прекрасный, и все кто работает с детьми просто супер приветливые и дружелюбные. Не понравилось обслуживание. Это первый отель из тех, в которых мы были, где такое отношение к гостям. В основном ресторане большая часть официантов недовольные, никогда не подойдут ничего не спросят, на твои просьбы (абсолютно обычные) реагируют очень медленно и с неохотой. Тебе нигде не рады, и это конечно задаёт атмосферу. Во всем отеле детский клуб, и всего несколько человек по отелю доброжелательны, в том числе на бассейне за детским клубом. Тренеры по аквааэробике классные тоже все. В Regnum Crown чуть лучше с обслуживанием, но тоже есть над чем работать. Возвращаться не хочется. Два огромных плюса детский клуб и красивая, утопающая в зелени территория.
20
Ирина В
Дата отзыва: 06 октября 2025
Спасибо за великолепную встречу! Очень располагает профессионализм Ваших сотрудников. Особенно приятное впечатление пооизвел на нас Mahsun.
20
Елена К
Дата отзыва: 05 октября 2025
Детский клуб, в отеле, просто Фантастический, детки всегда чем то заняты, все внимательные и заботливые!
Большая благодарность 🙏🏻
20
Daria
Дата отзыва: 05 октября 2025
Пожалуй, лучший отель на Анталийском побережье. Была во всех отелях-конкурентах, но Регнум лучший. За отпуск мы пожили в Карье и в Крауне- оба прекрасны. Краун - еще и плюс со всему, удовольствие для глаз- красота и стиль в каждой детали. Интерьер - выше всяких похвал. Проживая в любом из 2 отелей вы можете пользоваться инфраструктурой каждого.
Последний раз мы были здесь 2 года назад, что изменилось:
- Открылся новый детский клуб. Он огромный, красивый , с множеством тематических классов и большой площадкой. Сыну 8 лет- готов был проводить там всё время. Отдельная благодарность аниматорам - они действительно умеют занять и заинтересовать детей.
- Новый аквапарк. Большой, с горками и для детей и для взрослых. Аналогов у отелей конкурентов просто нет. Раньше на 1 месте в моем рейтинге аквапарков в отелях был МаксРоял, но Регнум его подвинул) какого было мое удивление, что даже бассейн с волнами перенесли ( скорее всего построили новый). Респект!
- Пляж стал еще больше! На всей протяженности белый песок- кайф!
- Еда отличная, разнообразная! Кафе Паола - это просто отрыв всего! Всегда очень жаль, что физически не можешь все попробовать.
Есть небольшие минусы, за них я не буду снижать звезды, но хотела бы, чтобы отель обратил на это внимание:
- Огромный выбор алкоголя, но просекко нет. Только сладкое ламбруско. Хотелось бы чтобы в отеле такого уровня были все достойные напитки.
- Очень не понравилось, что на пляже Крауна прям возле берега в воде проходит какая-то страшная труба. Даже не хочу представлять что это. В воду заходить сразу перехотелось.
- Музыкальная программа начинается слишком поздно. Гости сидят после ужина в баре в полной тишине.
Резюмируя, смело скажу, что это лучший отель в котором я была с прекрасным сервисом и красотой вокруг.
20
rcroweDublin
Дата отзыва: 04 октября 2025
Четвертый раз останавливаясь здесь, они повысили наш уровень до сапфировой виллы
Удивительный во всех отношениях и Расул идеальный хозяин
Мы поехали посмотреть отель Crown и все согласны, что Карья лучшая
20
Nikita
Дата отзыва: 04 октября 2025
Нет ничего лучше чем детский клуб в этом замечательном месте, отзыв я пишу о нем. Это лучшее место для детей, там прекрасная забота, внимание, индивидуальный подход к каждому ребенку. Клуб только открыли, все новое и программа для детей тут лучшая. Вы не пожалеете если сюда попадут ваши детки))
20
Maria A
Дата отзыва: 04 октября 2025
Персонал на высшем уровне. Особенно благодарность Mahsun 🙏🙏🙏. Ответственный и внимательный ❤️❤️❤️. Моментальное заселение и внимательность к деталям 😘😘😘
8
Maxim
Дата отзыва: 03 октября 2025
До этого года считали и всем пытались доказать, что Регнум - один из лучших отелей на Анталийском побережье. Ездили сюда ежегодно, начиная с открытия.
Но, в этом году всё поменялось!
Видимо, руководство решило, что достаточно построить еще один новый корпус Regnum the Crown и можно забить на всех «нищебродов», заплативших по 1 млн рублей, которые приезжают в старый Regnum Carya. 1 млн, Карл !!! За эти деньги вы будете унижаться, прося заселить вас с маленьким 2-летним ребенком раньше 15:00 и дать номер с видом не на помойку. А вас будут просто игнорировать, хамить и тыкать носом в регистрационную форму, которую вы подписали при въезде, где указано, что заселение с 15:00. А когда вам, наконец-то, дадут номер, он будет недоукомплектован. И вам опять придется просить полотенца, халаты, тапочки, предметы личной гигиены. В номере будет запах никотина, т.к. в соседнем номере курят и весь дым и запах идет к вам в номер. А вечером, чтобы уложить ребенка, придется ждать 23:00, пока закончится концертная программа. Вы с утра снова пойдете на рецепшн с просьбой поменять номер, чтобы можно укладывать малыша вовремя и не дышать табачным дымом, но вас никто не станет даже слушать, продолжив заниматься своими «более важными», чем комфорт гостей, делами.
Кстати, в прошлом году нам анонсировали закрытие отеля на реновацию. Якобы, в номерах сделают свежий ремонт. По факту - ничего нового, кроме стоимости, выросшей в 2 с лишним раза. А результаты «обновления» можете увидеть на фото.
К сожалению, всё поменялось в худшую сторону: еще в том году бесплатные рестораны сделали платными, отменили Fast Track при вылете, никаких привилегий постоянным гостям, даже ассистента нет, всем на вас наплевать. Персонала в ресторанах и барах явно не хватает. Раньше всегда вокруг было полно официантов, которые ненавязчиво спрашивали, «не желаете ли что-либо?» , «может вам повторить ?»сейчас приходится самому идти к бару и стоять в очереди, т.к. работает только один бармен. Если же и удается поймать редкого официанта, то он, не дослушав заказ, испаряется со словами «I will come». Но, самая беда - это сотрудники, которые встречают гостей и работают на рецепшн, так сказать «лицо отеля». Создается ощущение, что главной их задачей является как можно больше и изощреннее издеваться над гостями, а не стараться решать проблемы. Абсолютное безразличие. Всё-таки за эти деньги рассчитываешь получить несколько иное отношение.
Регнум, к несчастью, не стал исключением из правила, когда в погоне за количеством начинает страдать качество. А жаль!
20
Nata585
Дата отзыва: 02 октября 2025
Хочу сейчас написать про ресторан Kushimoto. Это ресторан А ля карт в Regnum Karyia. Мы отдыхаем много лет в Регнум. Это наш любимый отель в Турции. ( про сам Регнум напишу отдельно, попозже)
Вчера мы прилетели очень уставшие и конечно на ужин пошли в Кушимото. Нас встретили, как родных с обнимашками , посадили сразу за самый лучший стол. Конечно Ибрагим ( шеф), Гази и Оскхан и еще один официант ( не помню имени 🙈) нас , как всегда обслужили на высоте.
Но при заказе напитков , ( муж вышел поговорить по телефону) , а я заказывая напитки забыла любимый виски мужа 😂🤦♀️ и тут Гази говорит-ваш муж любит виски «🥃» и абсолютно точно приносит его любимый виски👏👏👏 это просто верх профессионализма, когда мимо тебя проходят за год миллионы клиентов, Гази, помнит твой любимый виски. Я в восторге 👏
Спасибо ребята! Это было круто 👍
Спасибо Ибрагим, Гази и вся команда нашего любимого ресторана 👏👏👏 мишлен отдыхает 👍
20
Compass35049271155
Дата отзыва: 01 октября 2025
Наверное самый лучший отель для детей, все есть: аттракционы, огромный автопарк который понравится и взрослым, каждый день выступления в амфитеатре, две детские комнаты(с питанием) где главное это заботливые няни, от которых не хотели уходить дети.
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Отличный детский клуб. Дочка проводила там от 8 до 12 часов. Очень приветливые няни, заботливые. Присылали фото отчет , кормили, играли. Мы могли отдохнуть с супругом вдвоем.!
20
Konstantin Z
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Поездка на море в сентябре, мало детей и это хорошо. Хорошее обслуживанием и еда! Все понравилось! Хорошие ребята на пляже, спрашивайте Эмиль и Бурак
20
Марина Н
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Великолепный отель!
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Наталье (руководитель службы ассистентов в отеле), которая максимально оперативно решала все вопросы и помогала найти выход из любой ситуации.
Было несколько спорных ситуаций, но Наталья смогла пойти на встречу и весь негатив был снят и скомпенсирован.
Остались только прекрасные впечатления и воспоминания, с удовольствием приедем к Вам снова!
20
Shahboz O
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Все было замечательно, особенно фантастический детский клуб Bamboo Kids, персонал был очень любезен и дружелюбен с гостями, мы им очень благодарны.
Было бы ещё лучше если бы везде были размещены QR-коды, например, на пляже и в зонах отдыха чтобы можно было быстро заказать напитки и закуски.
20
Olga G
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Хочу поделиться впечатлениями о детском клубе, который превзошёл все наши ожидания. Это настоящий рай для детей, где каждый момент наполнен радостью и весельем.
Продуманная организация поражает с первого взгляда. Клуб разделен на возрастные группы, что позволяет максимально учитывать потребности каждого ребенка. Для малышей создана безопасная и уютная среда, а для старших детей – интересные развивающие занятия.
Программа развлечений невероятно насыщенная и разнообразная:
Творческие мастер-классы
Спортивные активности
Тематические вечеринки
Кулинарные занятия
Художественные мастерские
Персонал клуба – настоящие профессионалы своего дела. Аниматоры не просто присматривают за детьми, а создают атмосферу любви и заботы. Каждый сотрудник внимателен к потребностям детей и умеет найти подход к любому ребенку.
Инфраструктура клуба впечатляет своим качеством:
Современные игровые зоны
Комфортные помещения
Безопасное оборудование
Красочный дизайн
Особенно хочется отметить, что дети совершенно не хотят уходить из клуба – это лучший показатель того, насколько им здесь нравится. Мы, родители, могли спокойно наслаждаться отдыхом, зная, что наши малыши в надежных руках и отлично проводят время.
Этот детский клуб – настоящее сокровище отеля, которое делает отдых с детьми по-настоящему незабываемым. Однозначно рекомендую его всем родителям, ищущим качественный детский досуг на отдыхе!
20
Dono A
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Лучший отель Анталии!!! Природа, сервис, еда 😍 персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Нас в первый день встретила в ресепшене Рухсора, и до отъезда во всем нам помогала. Мы очень благодарны ей ❤️ Регнум Каря- это отель, куда хочется вернуться снова и снова.
20
Natalia
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Второй раз за этот сезон отдыхали в отеле Регнум Карья.
Преимущество в выборе именно этого отеля сыграло — огромная территория, утопающая в зелени, с множеством локаций, бассейнов, а так же хорошая кухня и разнообразный выбор а ля картов. С учетом добавления территории нового отеля Краун, по нашему мнению теперь нет равных конкурентов данному проекту. Надеемся, что на следующий сезон руководство отеля оставит концепцию этого сезона с возможностью пользоваться обеими территориями и главными ресторанами для разнообразия, так как на мы уже запланировали отдых на следующий год в ваших отелях.
Отдельно хотелось бы отметить:
- Новый большой аквапарк и детский клуб
- Качественные вечерние программы
- Красивые, ухоженные гольф поля
- Ферму, как сказочный уголок, с плавающими золотыми рыбками, черепашками, с домиками для разных птиц и животных. Сотрудники отеля следят за чистотой и ухаживают за животными. Приятное место, которое стоит посетить с детьми
- Вкусные десерты в кондитерской, кондитерская действительно самая лучшая из всех отелей, в которых мы побывали
Чтобы не было сильно хвалебно, отметим, что по понятным причинам -запуск огромного нового отеля Краун, не обошлось без шероховатостей, которые тут же устранялись руководством. И если происходят какие-то мелкие недочеты, их стараются решить максимально оперативно.
По этому отдельно хотим отметить и поблагодарить менеджера Омера, за профессиональный подход и внимание к нашей семье, который на личном контроле держал дальнейшую организацию нашего отдыха. А так же за неожиданное предложение продолжить отдых в отеле Краун. За 10 дней отдыха в двух отелях мы не успели обойти все рестораны и побывать на всех программах. Поэтому надеемся на скорейшее возвращение.
20
Елена С
Дата отзыва: 21 сентября 2025
В отеле все прекрасно !Но в особенности нам прям в сердце запал один человек!Ребенок заниматься художественной гимнастикой и уехать в начале сезона было не самым удачным решением .Но нам несказанно повезло🤗Мы встретили Олесю.Она припадает детскую йогу,растяжку для малышей.И тут мы узнали что она еще хореограф и КМС по нашему виду спорта )сказать что мы были в шоке ни чего не сказать😍Она с трепетом помогала нам с тренировками все 2 недели нашего отдыха,чтобы ребенок не забыл все что умел!Честно это было очень ценно для нас!Спасибо большое еще раз Олесе за такое отношение и трепет к детям❤️Отдельно спасибо ее руководителю Максиму что разрешил уделить время на тренировки!Спасибо REGNUM за столь качественно подобранный и профессиональный персонал ❤️Цените их и берегите они на вес золота🙏Олеся вы скрасили наш отпуск еще больше.Вы у нас в сердце на веки ❤️
8
Marija K
Дата отзыва: 21 сентября 2025
От такого уровня отеля (учитывая, что цена выше среднего) ожидали больше клиентоориентированности. На все возражения и претензии - сухое устное извините.
Напишу только о минусах, потому что плюсы этого отеля есть в других более дешёвых отелях, например, Rixos или Kaya. ЕДА: В первый день проживания - отравился муж. Он обратился в мед.пункт, где ему сказали, что сначала нужно заплатить 150€ и только потом они окажут мед.помощь. Бесплатная мед.помощь только экстренная, например, если вас съела акула. Остальные случаи - сначала деньги, потом мед.помощь. Об этом сообщили на рецепшн и ассистенту - реакции ноль. После следующие три дня вся наша семья (муж, жена и ребёнок (8 лет)) в прямом смысле боялась еды. Это ощущение усугубила ситуация, когда человек из персонала на шведском столе поднял упавшее мясо и положил его в тарелку с свежим мясом и перемешал это всё. Перед chek-out ещё раз напомнили про отравление, но отель попытался обвинить нас, что он мог в другом месте подхватил кишечную палочку, например, в Land of Legends, но весь отдых мы из отеля не выходили. Так же отель сказал, что о таких проблемах нужно сообщать не мед.персоналу, рецепшн или ассистенту, а в специальном уголке - guest assistant. Из этого нам стало понятно, что отель ищет за что зацепится и обвинить самого пострадавшего в ситуации. В целом еда скудная, выбор маленький, сладкое не вкусное (очень химический вкус), не ждите большого выбора, не ждите чего-то особенного или исключительного. НОМЕР: В день заезда в номере осталась еда от предыдущих жильцов - открытая пачка конфет и чипсов. В номере не было халата для ребёнка и тапочек. Не было подготовлено спальное место для ребёнка.
Все последующие дни убирали не плохо, может потому что мы оставляли уборке хорошие чаевые. Мы жили в номере с отдельным бассейном (Pearl Pool) - звукоизоляции нет. Рядом с нами жила пара (в возрасте, говорили на английском языке), они были очень шумные, много распивали алкоголя, купались голыми в бассейне, громко и нецензурно ругались, заминались интимом с открытыми дверьми. Как можно было их поселить рядом с семьёй с маленьким ребёнком - не понятно. Об этом тоже сообщили отелю. ИНТЕРНЕТ - в номере его почти не было, приходилось его «ловить». В день chek-out попросили продлить выезд из номера на пару часов, тк трансфер нужно ждать 8 часов и не хочется это делать в лобби отеля. Отказали, ссылаясь на полное заселение отеля. Хотя - отель явно полупустой, лежаки 60% свободные (что у бассейнов, что у моря), такая же ситуация со шведским столом и ресторанами - 60% столов свободные. В некоторые рестораны даже нет резервации, приходи и ешь. Я понимаю, что не обязаны нам продлевать проживание, но хотя бы как извинения за отравления могли бы пойти на встречу.
Вывод: эти 10 000 евро за 7 ночей не стоят своих денег. Есть отели с таким же сервисом, даже лучше, и в разы (даже на 50%) дешевле. Больше не приедем.
20
Margarita N
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Лучший сервис! Любой вопрос решается за 5 минут. Хотелось бы отметить менеджера гостевого сервиса по имени Cevher. Он вместе со мной в ночи искал потерянный ipad по всей территории отеля и нашел))) спасибо большое))
20
Sergejs K
Дата отзыва: 19 сентября 2025
приехали с семьей на 10 дней. погода отличная, сервис приятный и дружелюбный. отель безусловно богат территорией, хоть и полный, но ещё много свободного места для всех, очередей нигде не видно) очень рады приехать и отдохнуть именно здесь.
20
mastertrack2018
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Второй раз в этом отеле.Прекрасная территория,пляж.Очень понравился персонал отеля,добродушные,отзывчивые и внимательные.Быстро решают возникшие проблемы.Особо хочу отметить Cevher bey,грамотный профессионал в своем деле.
Нам везет по жизни на прекрасных людей,весь персонал,который с нами соприкасался отличный.Номера большие,продуманные для проживания,чистота и порядок.Кухня разнообразная,очень вкусная,мы не смогли все попробовать,настолько огромный ассортимент.Повара профессионалы,огромное спасибо,уже дома неделю,а о них вспоминаем каждый день.
Бары оснащены приличными напитками,мы пьем вино и шампанское,нам все понравилось.Бармен Ибубекер покорил наши сердца,очень внимательный ,с юмором,улыбчивый и добрый,красивый молодой человек.Все бармены очень хорошие и внимательные.
Развлекательные программы хорошие,но можно и разнообразнее.
Отель красивый и очень приличный,от охраны до дворников.Рекомендую .
заезд 2.09-13.09.25 Ирина
20
Nazilya A
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Мы приехали с мужем и ребенком на 11 дней в Регнум Краун.
Начну с заселения - быстро и комфортно, номер огромнейший, чистый, прекрасный, без посторонних запахов, вместительная гардеробная, все кнопки управления и кондиционирования удобные, ванная отличная, душевая выше всяких похвал. Из минусов - очень долгое обслуживание (уборку всегда совершали в обозначенное мной время, но убирали так себе - в кофе машине была плесень)
Территория отеля - огромная и ухоженная, чистая, такое огромное количество ресторанов и закусочных на любой вкус, еда хорошая очень, на завтрак 3 ресторана, с 11 куча обеденных кафе и забегаловок типа фуд лавочек, 21 ресторан на территории (по записи и без, все включено, но есть платные блюда).
В кафе ресторанах всегда чисто, нет такого, что крошки валяются на полу и ты сидишь за грязным столом.
Что мне не понравилось - громко орет музыка до часу ночи и слышно в номерах, зачем??? Отель семейный!
Не понравилось, что очень лайтовая анимация, никто тебя не развлекает если не будешь искать сам. Помню, раньше тебя могли пригласить на петанк или волейбол или дартс.
Что понравилось - пляж (чистый) и обустройство пляжной территории и вообще территории! Что-то невозможно красивое, эстетичное!
Очень хорошее обслуживание кабан (павильонов на пляже), Рамазан, Ахмет и еще парень один был - умницы!
Гест сервис тоже работали отлажено, хотя давно могли бы сделать все через мессенджеры, как в луджо, где у тебя есть ассистент постоянно онлайн, а тут надо ножками дойти)
И самое лучшее (!) - благодарю весь детский клуб Регнума, а особенно Викторию, мы отдавали девочку и она с радостью туда каждый день ходила! Фотки присылали, всякие поделки делали, играли с другими детьми! Виктория была очень внимательна и заботлива к нашему ребенку!
Спасибо огромное!
20
Lina N
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Отель просто великолепен, в целом я очень доволен. Я приезжаю в этот отель каждый год, и с каждым разом он становится всё лучше. Огромное спасибо менеджеру по работе с гостями Махсуну, он решает все проблемы и помогает нам во всём, благодаря ему наш отдых проходит ещё приятнее. Спасибо семье Regnum!
8
Evgenia S
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Ездим в этот отель каждый год всей семьей, всегда берем виллу на семью. Также сделали и в этом году, но вилла на которой мы изначально хотели остановиться была занята, поэтому нам предложили сначала остановиться на вилле меньше размером. Хочу отметить, что все проживание в отеле на весь период было нами оплачено заблаговременно в полном объеме. Через два дня, когда пришло время переезжать, я спросила у отеля, когда можно осуществить переезд на виллу, ведь у нас маленькие дети и нужно учитывать их график. Отель стал уходить от ответа, говоря, что не знает, когда уедут гости. Хотя в отеле есть четкое время выезда и заезда. Спустя несколько часов к нам пришли гости с той виллы и просили уступить им эту виллу, сказав, что менеджеры отеля сообщили им наши персональные данные. Дальше пришли представители отеля, которые только улыбались и ничего внятного не отвечали. Дальше появилась какая-то дама, которую представили как правую руку генерального директора Agun Guller, которая начала на нас кричать и хамить нам, говоря что те гости наши друзья и если нас что-то не устраивает, то она вызовет полицию. После долгих переговоров отель предложил вернуть стоимость одной ночи на вилле большей категории в полном объеме, однако этих денег мы так и не увидели. На личные сообщения и emails отель не отвечает, при личных разговорах сотрудники отеля делают вид, что не понимают о чем речь вообще. Абсолютно неприемлемое поведения для отеля еще и за такие деньги. И в целом сервис в отеле сильно упал: испорченные продукты на шведском столе и в ресторанах; грязные, обшарпанные номера; заказы в ресторанах и барах ждать целую вечность, персонал не справляется с задачами; посуда в ресторанах грязная и поцарапанная; в детском клубе грязный пол и пыль кругом; вечернее шоу программа оставляет желать лучшего, абсолютно неинтересный репертуар, который повторяется еженедельно. Ощущение, что ты приехал не в 5 звездочный отель, а в какой-то мотель у дороги. Ну и главное конечно отношение: такого хамства к нам я никогда нигде не получала. Отель даже не извинился перед нами за свое поведение. Мы просто в шоке, пишем этот отзыв со слезами на глазам. Миллион потраченных нервов и минимум сервиса вот вам и прекрасный отдых в Regnum Hotel.
20
Яна М
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Супер отель, потрясающий вид, обслуживание гостей на самом высоком уровне, чувство безопасности, особенно огромная благодарность администратору Расулу всегда можно к нему обратиться, всегда поможет и подскажет по любым вопросам)
8
Natalia
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Находимся на данный момент на отдыхе в отеле. Сам отель судя по многочисленным локациям хороший еще и с учетом нового отеля Краун. Но сервис тут и компетентность сотрудников прилично хромает. Нам в процессе отдыха прислали анкету. Заполнили, отметив, что не мешало бы подтянуть сервис в ресторанах и барах. Так как и пишут в отзывах, на самом деле, официанты тут редко подходят, использованную посуду со стола не убирают. Лишний раз не подойдут не поинтересуются, хотим ли мы что то еще, возле бара приходится долго ждать заказ. На пляже наш заказ отнесли к другому зонтику, а фрукты мы так и не дождались, видимо тоже кому то другим отнесли или вообще забыли. После отправки анкеты, с нами связались, предложили на назначенное время встречу и тадам- менеджер на нее не явился так как у него оказывается на данный момент еще встреча с другими гостями и предложил подойти через час. Вот как можно назначать встречу сразу с двумя гостями? Мы пришли, потратили время, отменили свои дела, а нам подойдите через час мы выслушаем ваши претензии. Правда нас потом нашли, пригласили зачем то несколько человек сотрудников. Потом нам менеджер сказал что свяжется с нами через час, но так и не связался, пока мы сами не поинтересовались, выслал нам сообщение, что нас приглашают в а-ля карт, через какое-то время удаляет смс и пишет, что свяжется с нами. Сначала делают предложение в а-ля карт, потом удаляют сообщения. Мы конечно в шоке от такого сервиса и что это вообще было, а ля карт нам не нужен, мы сами можем за него заплатить. Но такое отношение для нас неприемлемо. Мы сходили на стойку гест релейшен, зачем то опять пригласили кучу сотрудников. В итоге нам предложили ходить в Краун, так как сотрудников распределили на два отеля, в Крауне меньше народу и должен быть сервис получше. Вот так вот, заплатив за отдых не маленькие деньги и хочется спокойно отдыхать, а тут потраченные нервы и испорченное настроение. Хотя повторюсь, что отель хороший, много бассейнов, хорошая кухня, но сервис тут очень слабый, отель не клиентоариентирован. Раньше мы отдыхали в Макс Рояле и NG Фазелис, даже в Фазелис, который ниже стоимостью, сервис, компетентность и клиентоариантированность намного выше.
20
Эркин А
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Отель нам очень понравился, он действительно оправдывает свое звание премиум класса. Персонал, ресепшен, отдел по работе с гостями, стюарды, официанты все на самом высоком уровне. Мне особенно понравился фитнес зал с инструкторами. Безопастность, продуманность всего до мелочей подкупает и мы обязательно вернемся. Благодарность девушке Азизе, которая встречала меня и оказала первое впечатление. Мы были с семьей и все отметили приветливость персонала и готовность прийти на помощь.
20
Vlada Z.
Дата отзыва: 12 сентября 2025
В данном отеле были первый раз. Безумно красивая территория, всё очень уютно и продумано. На входе гостей встречают ассистенты, их немного, но они все очень вежливые и внимательные. В особенности хочу отметить Наризат и Мусу, всегда спрашивали как проходит отдых, нужно ли что-нибудь.
По поводу того, что хотелось бы добавить:
-усиление работы вай-фая, так как если нет сим-карты, то на пляже вай-фай очень слабый.
-замена плитки по пути на море, очень много плитки треснуло и порой нога цеплялась за неё.
-работа официантов и барменов в главном ресторане, порой забывают заказ и могут не подойти первые, пока ты сам не позовёшь.
Если Вы ждёте, что здесь будут бесконечно подходить по десять раз и узнавать, что Вам принести, то такого в Регнуме нет) Мы в этом плане не капризные, можем сами себе принести напиток, но конечно за такую цену за отдых я думаю можно поработать над этим моментом.
-амфитеатр, а точнее сцена, ну очень простенькая и неуютная.. столы стоят как попало, люди приходят больше чисто поесть, чем посмотреть шоу, и самое неприятное, что порой шоу делают не на самой сцене, а перед ней, то тем, кто сидят дальше от сцены вообще не видно ничего(
В целом питание вкусное, очень классная кондитерская, десерты на любой вкус и цвет. К сожалению нет авокадо и устриц, (были в другом отеле в Белеке каждый день), но конечно же без этого можно прожить.
Советую посетить обязательно данный отель, он точно не оставит равнодушным как взрослых, так и детишек. Номера в отеле просторные, уборку делают каждый день, постельное бельё очень мягкое и приятное, полотенца меняют дважды в день. Особенно запомнилась роскошная территория, беседки с качелями, зоопарк с животными, прекрасный аквапарк с имитацией горной реки и волнами и конечно же классными горками!
20
Abdurahmon K
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Отличный отель очень красивая территория,везде предлагают кофе,везде официанты,очень много бассейнов очень уютно очень атмосферно и весело особенно когда вечером салют
4
Gulnara Y
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Покупали тур LAI, то есть Лакшари все включено!
На самом деле это воооообще не так!
Не буду описывать и рассказывать про каждый случай с персоналом здесь, это слишком много и долго, и никому эти подробности не интересны! В целом Regnum Caraya очень далеко до заявленного и продаваемого уровня!
Мы сейчас здесь находимся, и ждём просто окончания тура.
Конечно, это мое мнение, и только то, с чем я столкнулась здесь…., в надежде провести достаточно спокойный и комфортный отпуск, но это далеко не так! Так что, господа, не ждём заявленные рейтинги завышенные искусственно и подобного рода рекламу!
20
Alexandra L
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Мы очень хорошо себя чувствовали в Regnum Carya! Замечательный опыт для семей с детьми и г-н Ресул был очень полезен, он помогал нам во всем, что нам нужно, в любое время. Спасибо за цветы и всё такое, Ресуль🤩. Мы обязательно скоро вернемся!
20
Asiya 0904
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отдельное спасибо девочкам Айе и Наризат . Очень внимательные и отзывчивые ! Выкладываются на все 100%. Мини клуб отдельная тема! Спасибо девочкам за внимание и ответственность к детям !
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Прекрасный отель мне кажется лучше
Побывали везде в пяти звездах в Белике
Хочется возвращаться
Кухня
Пляж
Программы
Все великолепно
Особенно были довольны детским клубом
Как днем насыщенный день интересный изобильный разными развлечениями
так и вечерняя программа всегда на высшем уровне
И особая благодарность Максиму -управляющему этим детским клубом
Вежливость отзывчивость Профессионализм
Которого покорили
8
Oleksiy M
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Мы в этом отеле не в первый раз. Были в восторге . Сейчас приехали с ребенком 10 месяцев. Заранее просили детскую кровать , стерилизатор и некоторые другие вещи. Ждём полтора часа. Разложиться не можем, обещают , но пока только стерилизатор появился
20
Yulduz
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Отличный отель. Огромная территория, пляж специальным белым песком, много баров, аквапарк для всей семьи, отличный детский клуб, зоопарк в виде фермы. Есть всё для отдыха для всей семьи 👍
8
Elena S
Дата отзыва: 28 августа 2025
В данный момент находимся в отеле.
Всё впечатление об отеле испортило ужасно хамское отношение официантки Maryam в бразильском ресторане. Нас просто усмехаясь игнорировали, сын через пол часа встал и ушёл, за ним и мы... Такого я ещё не встречала. И считаю, что в отелях такого уровня это не позволительно. Очень много жалоб на эту официантку, но она по-прежнему работает.
20
Daydream48894870347
Дата отзыва: 27 августа 2025
Не первый раз останавливаемся в отеле, это уже о многом говорит. Всегда хочется вернуться. С каждым годом отель становится лучше и лучше. Особенно благодарны персоналу из детского клуба. За детьми действительно присматривают и занимаются. Сам клуб преобразился в этом году, жаль только, что поменялось название и логотип мопсика. А так клуб получил современное оснащение, все очень удобно.
20
Guide26206016579
Дата отзыва: 25 августа 2025
Очень хороший отель, хороший сервис, много ресторанов с вкусной и правильной едой, насыщенная дневная и вечерняя программа. Большой аквапарк.
4
Татьяна З
Дата отзыва: 24 августа 2025
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов, худший отпуск в Турции.
1) сервис дно.
- украли деньги из сейфа, тянули время до отьезда мол разбираемся смотрим камеры, по итогу пожали плечами мол в номер заходила только уборщица, но ведь она же не умеет вскрывать сейфы)))) прям смешно.
- на завтрак и обед одно и то же меню. Зачем на обеде блинчики, а на завтраке супы непонятно.
- официанты постоянно путают и забывают про заказы
- на бассейнах вам супер повезет если вам вобще предложат холодное полотенце для лица. Для заявленного уровня это конечно очень странно. За весь отпуск предложили только 1 раз.
- впервые вижу чтобы в отелях подобного уровня игровой центр был платным.
- уборка это вобще отдельный вид искусства, при заселении сразу же испортило все кожура от яблока возле раковины и нож. На любые замечания и просьбы никаких извинений и даже комплиментов. Мы жили сначала на вилле с бассейном, потом в семейном номере в основном здании. Уборка и там и там отвратительная. Полотенца надо выпрашивать, зубную пасту тоже, да и в целом всё в этом отеле нужно выпрашивать ходить.
- по любому вопросу вас пошлют самим идти на ресепшен. Смысл тогда в ассистенте.
- хочешь взять в аренду шатл для передвижения по территории-а их нет. Стой и жди на остановках, еще и пересаживают из шатла в шатл. Ощущения что ты в Сочи где то с таким отношением.
- если захотите снять собственную яхту и там тоже вас ждет обман. Заявленная люкс яхта будет с порванными сиденьями и тп.
- а если вдруг вы думали что отдав 2млн за отпуск вам нальют МОЕТ то и тут тоже нет.
- если только на вилле с бассейном тебя пустят в рестораны без шведского стола. А если нет, то будь добр уже плати. Но как выяснилось вилла с бассейном тоже того не стоит с таким то сервисом.
Даже в Cullinan который вдвое дешевле уровень всего в разы достойней.
Так что Regnum точно не оправдан.
Разочарование.
16
Светлана М
Дата отзыва: 20 августа 2025
Всем доброго дня. Была в Регнуме с 29 июля по 11 августа со взрослой дочерью. Это был мой третий визит в этот отель, по этому я знаю какой он был. Начну сразу с минусов,а это беда с интернетом, если вам он нужен для работы на отдыхе, то ничего не получится. Еды много, но стала она не такая вкусная, как раньше, голодными не останетесь, все под туристов турков, даже в детском меню. В нашем номере при заселении был запах затхлости, какой то исторической мочалы, на что нам ответили, что всё развеется, типа в нашем номере никто не жил. Ничего не поменялось, это номер 4319, не заселяйтесь в него. Хочу отметить работников на пирсе, особенно Рамазана, Алишана, и других, всегда было чисто, всегда за всеми туристами внимание.
Плюсы-огромная зеленая территория, еще прибавился отель Crown, где можно пользоваться и его благами. Новый детский клуб, предыдущий мне нравился больше. Увеличили аквапарк, для детей рай, и для взрослых есть чем там заняться, но не хватает бассейна, где можно купаться помимо водных аттракционов. В бассейне с волнами нельзя находиться после того, как волны закончатся.
Для себя и нашей семьи мы закрыли отель Регнум, Турция большая, и премиальных отелей очень много.
8
Bulat K
Дата отзыва: 19 августа 2025
В июле месяце 2025 года семьей посетили отель Regnum Carya. У нас заранее был забронирован номер Pearl Pool Family - с двумя спальными комнатами, с отдельным бассейном, террасой. Учитывая категорию нашего номера нам обещали высокий уровень обслуживания, комфорта и незабываемые впечатления.
В привилегии нашего отдельно стоящего домика входило, возможность- посещать любой ресторан, а также рестораны А La Cart бесплатно как в старом отеле Carya, так и в новом отеле Crown.
Начну с плюсов.
1. Питание в общих ресторанах отеля отличное, работа сотрудников общего питания высокое.
2. Территория большая и обустроена интересно и приятная.
Теперь минусы.
С первых минут нас нормально не встретили. Девушка подала нам массу бумаг и предложила в ручную их заполнять. Потом долго ждали когда нас отвезут в номер.
Была уже ночь.
Приехали в номер и увидели, что номер не готовили к нашему приезду. Полотенец нет, наборов разовых косметических и для гигиены нет, зубной пасты и тд нет, тапочек нет, номер не убран. Зато в этом беспорядке стояли в вазе цветы.
А, самое печальное WI FI еле-еле работал.
Хотя по WI FI, мы до приезда спрашивали как дела с WI FI?
На наш вопрос, как быть с таким плохим сигналом WI FI нам ответили, сейчас во всей Турции плохо работает интернет.
Через семь дней к нам пришел мастер установил роутер и подключил другую линию и всё заработало прекрасно. Но, через сутки нам отключили линию и больше ничего не делали. Просто ждали когда мы уедем.
Полотенца приносили по одному полотенцу и только после звонка менеджеру приносили нужное количество
Просили в мини-баре убрать спиртное и газированные напитки, наполнять бар только водой без газа и соками.
Чай, кофе приходилось просить каждый день.
Рестораны A La Cart кухня плохая.
Клуб для подростков просто пародия.
Детьми в клубе для подростков вообще не занимаются.
Зато просят детей написать положительные отзывы.
Дети сами ищут чем им заняться.
Также, хочу описать случай в центре для подростков.
Один 15 летний гость ударил нашего 11 летнего сына и когда мы пришли в клуб, то и с нами вел себя очень нагло . На просьбу вызвать отца стал нам грозить. При этом сотрудники и служба безопасности бездействовала. На нашу просьбу вызвать полицию, старший службы безопасности отеля сказал, вам надо вы и вызывайте.
Никто из сотрудников отеля вообще не поинтересовался и не принес свои извинения за подобную ситуацию.
Когда мы уезжали сотрудники забирали наши чемоданы с номера и в результате халатного отношения, нам повредили чемодан, кожаные защитные угловые накладки порвали. Чемодан за 100 тысяч пришел в негодность. При этом втихаря уложили в минивэн и этот дефект мы увидели только в аэропорту.
Заплатив большие деньги за отель, мы ежедневно получали нервотрёпку. Мы, даже обращались чтобы нам вернули деньги и мы уедем и реакции никакой.
Вся наша переписка с прикрепленными за нами менеджерами у отеля имеется.
В отеле есть менеджеры , которые хотят работать , знают как нужно работать в элитных отелях, но их намерения не поддерживаются руководством.
Резюмируя хочу сказать, руководство отелей (Regnum Carya , Regnum Croun) позиционирует отель как элитный отель и об этом пишут в своих рекламах.
По факту руководство и сотрудники вообще не клиентоориентированы.
Основная задача продать турпакет , а дальше им больше клиент не интересен.
20
Mansur L
Дата отзыва: 18 августа 2025
Все было как всегда на высоте! Не первый раз выбираем этот отель👍. Event Программа насыщенная и обновляется ежегодно, отлично. Ждем следующей поездки
20
Svetlana l
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отличный отель , отдыхали с ребенком 9 лет- все очень понравилось. Минус один : заселение, которое проходило 1,5 часа, девушка при заселении сообщила , что номер не готов , потом вообще нас бросила:) пришлось самим искать русскоговорящую сотрудницу , которая быстро нашла номер (правда опять таки не тот, без раздельных кроватей), но нам сразу предложили другой. А потом везли багаж 50 минут…
20
Camilla_Byn
Дата отзыва: 14 августа 2025
Отель полностью отвечает заявленной категории. Огромная зеленая территория, если жарко прогуляться ездят багги. Хорошие светлые номера. Питание отличное, не удалось побывать во всех аля карт тк их сложно забронировать. Уборка отличная. Высокий сервис. Но самое главное тк мы были с дочкой 6 лет это детский клуб. Особая благодарность Мелиссе, Карине, Виолетте, Бефрин. Клуб новый, большой, куча активностей, но главное это люди которое делают пребывание детей незабываемым. Смело могу рекомендовать отель для отдыха. Кстати люди пишут, что сумок нет, все есть, так же как и детские все принадлежности. Очень классные вечерние программы. Обязательно вернемся.
16
Resort54926744391
Дата отзыва: 05 августа 2025
В целом отель понравился, есть с чем сравнить. Но встреча отеля с Martini по мне странно для отеля высоко уровня. Были недочеты при заселении, не буду писать потому что быстро исправились. Но сумку пляжную в номере я так и не увидела . Из положительного -великолепные бассейны с приятным покрытием , наверно лучшие где я была. Детский клуб большой , аквапарк новый , не надо ехать в семи известный Land of legend достаточно того что есть на территории гостиницы. Много десертов на любой вкус и они вкусные , что не всегда встретишь в отелях Турции. Большой выбор ресторанов Аля карт, но они платные. Если ехать с ребенком , то точно понравится.
20
Ddd F
Дата отзыва: 04 августа 2025
Отель понравился, особенно понравился ваш кидс клаб, так как со мной был сын 3х лет мы каждый день заглядывали туда, это рай для детей, там есть все! И еда, и игры, и Активити, всякое творчество, а главное очень дружелюбные аниматоры! Честно мы настолько сдружились с девочками, что было интересно не только привезти развлечь ребенка, но и пообщаться самим играя во всякие Активити) В первые же дни попали на аниматора Олесю (которая обычно по вечерам и с брекетами :)) , и нам она так понравилась, рассказала показала все что в центре есть, с малышом сразу же нашла общий язык , сразу видно дети ее любят, постоянно окружают и зовут каждый в свою компанию поиграть. Я и сама любила посидеть с ней пообщаться , очень приятная , общительная и интересная ! Любые детские затеи помогала воплотить, и рисовала малышам очень красивые рисунки краской.вот только жаль что ее не бывало по утрам, так как мы чаще всего тусили в кидсклабе до 16:00, а вечером не приходили, поэтому иногда мало видели ее, хотя мой сын прибегая в детский центр сразу искал «где же Олеся?». Она наша крашиха, в след году надеюсь встретить ее снова , так как мы собираемся обязательно к вам вернуться чтоб попасть в новый ваш отель :) еще дополнительно могу отметить, там были девочки молодая- Фатма и кажется Виктория (она еще уходила в новый кидсклаб в последние дни июня)
С ними тоже был хороший коннект)
Еда, пляж, шоу все в принципе как и везде было хорошо) некоторые шоу были старыми для нас, так как каждый год мы посещаем турцию и многое мы уже видели. Понравилось что любую проблему в чате в ватсапе быстро решали!
20
Инга
Дата отзыва: 04 августа 2025
Добрый день , я еще отдыхаю в отеле Regnym Carya с 15 июля с семьей . Возвращаюсь в этот отель уже не первый раз , с 2019 г , каждый раз лучше и лучше .
Просто обожаю разные Активити, люблю чтобы на отдыхе был спорт . Хочу поблагодарить тренера Нильгюм !!
Очень внимательная , всегда проверит все ли в порядке с гамаком во время йоги !!
Просто молодец!!
Огромная благодарность!!!
8
О Г
Дата отзыва: 04 августа 2025
Добрый день. Хочу рассказать о своем пребывании в Регнум Карья. Есть с чем сравнить ( Макс Роял , Кулинан). Сервис просто ужасный , начиная от уборки заканчивая простыми вопросами ( найти потерянную вещь, ответить на вопрос , вызвать такси , попросить официанта). Ужасная работа персонала отеля. Еда на тройку , гриль ( мясо ) как резина не жуется и безвкусная. Единственный и большой плюс этого отеля , выбирая отдых с семьей - это их детский клуб. Отличный персонал , много развлечений , подход ко всему на высоте. В общем дети будут счастливы. Итого: жаль , что такой красивый отель не может соответствовать своей пятерки!
20
Irina O
Дата отзыва: 27 июля 2025
Супер отель! Отличные большие номера, прекрасное разнообразное питание.
Новые крутые корты для падел тенниса. Огромное спасибо тренеру Орхану! Супер тренер, научил падел буквально с нулевого уровня, начали играть. Огромное спасибо Орхану!! Очень отзывчивый и внимательный.
Очень понравился спа центр, все очень комфортно, чистенько. Прекрасный массаж.
Спасибо косметологу Эльзе! Уникальный специалист, прям спасла мое лицо! Помолодела лет на 10))!!! В спа центре очень качественная швейцарская косметика, очень рекомендую.
Супер тренажерный зал в отеле, все тренажеры профессионального уровня, тренера. Занималась персонально с тренером Бушра - супер тренировки на все группы мышцы и тренировки были настроены именно для меня. Спасибо огромное Бушра!!
20
Султан Б
Дата отзыва: 26 июля 2025
Самый лучший Leo club в мире , Марина самый лучший аниматор знаю ее давно она реально профессионал своего дела супер крутая аниматорша знает подход к детям. Самая лучшая аниматорша в отеле , и сам Leo club делает все чтобы вашему ребенку было комфортно и к нему Марина выбирает самый лучший подход
16
a_alhouti
Дата отзыва: 18 июля 2025
Мы приехали в этот отель после того, как провели 5 ночей в Maxx Royal Belek, который имел изысканное обслуживание.
По прибытии я чувствовал, что атмосфера не соответствует на самом деле 5-звездочному курорту. Никто не приходил ко мне и моей семье, чтобы спросить нас, не хотим ли мы чего-нибудь выпить во время проверки в prcoess. И когда я попросил, они были очень плохими. Обмакнутая шоколадом клубника находилась в пластиковом контейнере.
Следующее, что меня смутило, это то, что в шезлонгах у бассейнов нет разложенных полотенец, и полотенца нужно достать самим. Имейте в виду, у меня 10-месячный и 6-летний дети, так что делать это каждый раз довольно неудобно. И ещё без питания в бассейне? Очень странно! Я был в NG phaselis bay и Maxx Royal belek, а на курортах были тонны официантов, которые просто проходили мимо каждой семьи, раздавая фрукты, кукурузу, гозлем, чипсы, картошку фри, и буквально спрашивали вас каждый час, если вам что-нибудь понадобится! Мне пришлось ждать 30 минут, пока мимо меня пройдет официант, чтобы я мог попросить у него воды (в maxx Royal у них буквально была коробка со льдом, полная воды у каждого шезлонга), и официант совершенно забыл обо мне.
Следующее самое большое разочарование, что мне стало плохо с последней ночи в "Макс Ройал", и мы запросили доктора, и он дал мне небулайзер, и каждый раз, когда я хотел лекарство, я просто писал своему ассистенту, и они приносили его и брали его с комнаты. Однако! В Regnum carya я запросил два разных лекарства, которые мне сказали, что это невозможно через ассистента? И что я должен был пойти в вестибюль и запросить у консьержа. И когда оба лекарства прибыли, консьерж попросил меня заплатить наличными. Я сказал ему, что у меня их нет. Он сказал мне просто спуститься вниз, там банкомат. Я сказала ему, что у меня есть ребенок, и что я должна взять мой небулайзер, и он сказал мне, что я могу заплатить им через IBAN. Он отправил его мне через Whatsapp, и потому что я болела и ухаживала за ребенком, и в отпуске я не могла этого сделать. Представьте мое удивление, когда консьерж 5-звездочного курорта спрашивает меня в Whatsapp, заплатил ли я и когда я не ответил, потому что снова им занятой мамы в отпуске он посылает меня “? ? ” Как непрофессионально и грубо.
Вы можете просто оплатить его в номере, а потом мы заплатим при выезде.
Также помощник бесполезен, как будто вы разговариваете с ботом.
Служба уборки плоха, что однажды я пришел в номер с обеими мантиями, не замененными.
Честно говоря, территория отеля и аквапарк прекрасны. Просто обслуживание и персонал действительно не 5 звезд уровня.
Фотографии знаменитостей на стене также сделали его отвратительным.
20
Magda K
Дата отзыва: 16 июля 2025
Мой сын любил детский клуб. Много развлечений для детей, спортивные мероприятия и мастер-классы. Очень полезные и дружелюбные вещи. Мой сын может быть там часами 😉
20
Aleksandr B
Дата отзыва: 15 июля 2025
Отдыхали в июне 2025 . Отель очень понравился. Большая зеленая территория, с красивым ландшафным дизайном. Удобный пляж, до которого можно пройти пешком, или доехать на шатле. На пляже всегда хватает лежаков, официанты быстро доставляют заказы. Всегда везде чисто, ни разу не заметил мусора. Уборка в номерах каждый день, без напоминаний. В основном ресторане еда вкусная и разнообразная. Всегда много видов мяса, птицы, рыбы и морепродуктов. Отдельный респект сырной комнате, и комнате с хамоном. Также большое разнообразие сладостей, фруктов.В лобби барах алкоголь хорошего качества, официанты появляются мгновенно. Анимация тоже, очень понравилась.Отдельно, хочу отметить менеджера Валерию. Грамотно решала любой вопрос. В целом отель понравился, обязательно сюда вернусь.
20
Роман Р
Дата отзыва: 12 июля 2025
Все было супер, территория потрясающая, номера отличные, отдыхали в amber suite , один минус , это обслуживающий персонал, официанты, не все, но часто встречались, когда что-то забывали, заказываешь кофе и фрукты, кофе принесет , фрукты забудет, в другой день наоборот , кофе забудет , в остальном шикарный отель
4
ewe22
Дата отзыва: 09 июля 2025
Регнум, отель на системе все включено, включён головняк…. хамское отношение и грязные номера. Начну с первого дня, девушка ассистент которая нас встречала по итогам встречи не пожелав нам хорошего отдыха швырнула ключи от номера и ушла, на мои замечания: а куда вы уходите? она даже не повернулась.
Система WhatsApp ассистента абсолютно бесполезна, все что вы не спросите, вам ответят куда нужно позвонить или куда сходить самим, ничего для гостей не делают. С одной стороны огромное им спасибо за то, что сэкономили для нас много денег. В аля-карт мы сходили один раз и то у мужа был День рождения.
кабану так и не смогли забронировать, не говорю уже об услугах спа центра.
Общение происходит очень посредственно, отвечают дежурными фразами, такое ощущение что ты общаешься с ботом.
Вишенка на торте, в день рождения моего супруга нас поздравили с годовщиной свадьбы и в открытке неверно написали нашу фамилию, ну было честно говоря неприятно.
В целом о территории, территория Большая очень красивая, но большие расстояния и везде нужно ходить, огромные неудобства скудное обслуживание на пляже, перекус представлен в виде фруктов, гюзлеме, картошки и мороженого, и за всем ты идешь сам. Ну как бы в отелях такого уровня давно уже все за тебя делают официанты, а тут сплошные пробежки по жаре.
Номера пришли убирать один раз в 8 утра, другой 19 вечера, подготовка номера ко сну отсутствует бросят на входе шоколадки и на этом все. Косметические принадлежности надо просить. В целом уборка никакая, чипсы на полу два дня так никто и не убрал вплоть до отьезда.
На все замечания, вы услышите: это концепция отеля….. так меняйте концепцию!!!
А что же будет когда откроется регнум краун и людей будет в разы больше.
20
Madina M
Дата отзыва: 04 июля 2025
Это был замечательный отдых! Уже не первый год отдыхаем, но в этом году отель Regnum превзошёл все ожидания — красивая территория, вкусная еда, невероятно доброжелательный персонал, всё на высшем уровне. Особенно хочется отметить детский клуб — наши дети были просто в восторге! Каждый день интересные активности, внимательные аниматоры, уютное и безопасное пространство, откуда дети не хотели уходить. Для родителей — это настоящее спасение 😊
Очень приятно, что в отеле действительно думают о семьях: и сервис, и питание, и развлечение — всё продумано до мелочей. Уезжать совсем не хотелось. Обязательно вернёмся снова!
12
Yulia Z
Дата отзыва: 03 июля 2025
В этом году хотелось попробовать отдохнуть в отеле высокого уровня, и наш выбор пал на Regnum Caryа (в т.ч. мы думали, что в отпуске познакомимся и с Crown и его инфраструктурой, но в заявленное время его не открыли). К сожалению, не могу сказать, что отпуском мы остались довольны.
Первое впечатление об отеле испортил факт заселения в номер, не соответствующий нашему бронированию. Не очень приятно такое отношение в отеле такого уровня. После запроса нам предоставили нужный номер, но это заняло какое-то время, и настроение уже было не таким радужным, как перед поездкой. Хочу обратить внимание, что пляжная сумка в номере отсутствует, хотя заявлена в концепции, ее приносят только по запросу. (кстати перед отъездом я захотела приобрести еще одну сумку (она уже за плату), оформила заказ, но за 40 минут ожидания ее так и не принесли, а нас уже ждал трансфер, заказ пришлось аннулировать). Пополнение мини-бара тоже часто приходилось отдельно запрашивать, т.к. каждый день, как заявлено, нам его не пополняли.
Сильно расстроило питание, которое в основной массе для нашей семьи было унылым и грустным. Речь идет о шведском столе, а также уличных ресторанах (в т.ч. на пляже), a la cartе мы не посещали. Никогда еще не отдыхала в отеле, в котором бы на завтрак вся еда была под пленкой, как в салатном отделе какого-то магазина. От такого вида даже желание завтракать пропадало. Несвоевременно пополняются блюда, если закончились (например, часто было с яичницей). Яйца пашот с желтками вкрутую. Голландский стоит под пленкой на плите, чтобы взять, можно обжечься, а персонала с утра практически нет. Многое было просто невкусным - панкейки были жесткими, гречка, блины.
Одни и те же блюда стоят в одних и тех же местах каждый день (салат цезарь семь дней подряд стоял, сложилось впечатление, что пока его весь не съедят ничего нового предложено не будет), очень жесткое мясо, которое невозможно прожевать. Отсутствие блюд от шефа, отсутствие филе рыбы, которые появились только во второй половине нашего отдыха. Часть блюд не выставляется сразу после открытия, а возможно только через час или два - несколько раз мы попадали, когда заявленных блюд не было (держатели с названиями стоят, а самих блюд нет). Стоит полный набор для суши (палочки, васаби, соевый соус), а суши нет.
Наверное, для тех, кто готов ждать, есть рестораны a la carte. Почему на шведском столе такое происходит, я не могу понять. Из плюсов - есть свежевыжатые соки, в свободном доступе, но они хороши только на завтрак. На обед несколько раз соки были сильно забродившими (что не вяжется с отелем такого уровня). Поэтому рекомендую заказывать через официанта.
За две недели нашего отпуска только один раз (!) были вкусняшки для детей - карамель на палочке, сладкая вата. Сын каждый день с надеждой обходил весь ресторан, но больше ни разу ничего не предлагалось.
Впечатлило отсутствие нормальной связи, wi-fi не работает в большинстве зон, даже в некоторых частях номера, на балконе. Это важно для тех, кому важно быть на связи по работе. Кроме того нет возможности разойтись в разные места, т.к. нельзя связаться, что неудобно особенно с детьми.
Обслуживание на пляже можно сказать никакое в сравнении даже с обычным пятизвездочным отелем. У бассейнов обслуживание повеселее.
Из плюсов могу отметить: удобный большой номер (Jade family), приятная услуга подготовка номера ко сну (сын с нетерпением ждал свою шоколадку), отличный аквапарк с несколькими зонами для всех возрастов (жаль, что при планировании не продумали какую-то зону с бассейном для взрослых, т.к. волновой работает редко, а античный бассейн находится как-то отдельно от остальной зоны аквапарка), очень большой новый детский клуб, зоопарк с животными, большая зеленая территория.
В целом мы конечно отдохнули, но могу сказать, что в данном случае цена не соответствует уровню предоставляемых услуг, слишком много пафоса, а качество базовых услуг хромает.
20
ZaycevaAnastasia
Дата отзыва: 30 июня 2025
Мы возвращаемся в этот отель не первый год, а точнее это была наша четвертая поездка и мы опять хотим прилететь в следующем году! Мы отдыхали на вилле Амбер, лучшее размещение на наш взгляд, когда вы с детьми, подогреваемый бассейн, свой Батлер, кухня, стиральная машинка и обслуживание 24 часа))) отдельное спасибо Вагифу (наш Батлер), команде виллы ассистент (Татьяна, Азамат), ребята решают любой вопрос в кратчайшие сроки! Еще открыли новый Кидс клаб, который поражает своими размерами и разнообразием ))) мы как всегда отлично отдохнули, были конечно некоторые нюансы, но про это не хочется вспоминать!
16
Наталья
Дата отзыва: 29 июня 2025
Не зря 13 число считается несчастливым. Приехали в отель около 9 утра, а заселились около 15. Всё бы ничего, такие правила, но какой номер нам дали! Номер для семьи с детьми! Кровати сдвинуты ( а мы просили tween), также стоит детская кроватка и детский диванчик детские халаты и тапочки. Как только попытались открыть балкон, то ручка от двери отвалилась. Розетка для зарядки в сейфе не работает, дверь между ванной и гардеробной скрипит ужасающе. Только к вечеру удалось решить все проблемы (огромное спасибо ассистентам!). Прошу также отметить работу электрика Туфана. На следующий день отдых пошёл своим чередом.
Нас многие помнят, поскольку приезжаем каждый год, поэтому много положительных эмоций от встречи со знакомыми. Также хотелось, чтобы отметили работу сотрудника главного бассейна Durmus (всегда помогал с зонтиками), сотрудника, заполняющего бар в номере Emre, сотрудницу французской кондитерской Ausenur Eyiuk и сотрудника reception Alisan.
4
vla9007
Дата отзыва: 29 июня 2025
Тихий ужас! Номера не убирают, косметических принадлежностей нет, только по запросам и приносят на второй или третий день.на семью из четырех человек 1 шампунь пятьдесят грамм. Система ассистентов не работает. Анонсов развлекательных программ не присылают. Чемоданы при выезде потеряли(ноу хау)
16
Юлия Т
Дата отзыва: 28 июня 2025
Мы отдыхали в отеле Regnum Carya всей семьёй: двое взрослых и дочка 5 лет (21-28 июня 2025)
Что понравилось:
🛌 Номер
— Просторный, с отдельной гардеробной
— Отличная шумоизоляция — впервые за отпуск не слышала соседей!
— Ванная с душем и ванной, косметика BVLGARI
🌴 Территория
— Огромная, ухоженная и разнообразная: мини-зоопарк, хвойники, пальмы, парк приключений, гольф-поля
— Павлины гуляют свободно, электрокары курсируют по территории
🏖 Пляж
— Белоснежный привозной песок
— Пологий заход в море, идеально для детей
— Кнопка вызова напитков прямо на шезлонге
— Персонал с полотенцами, чистят очки — всё как в кино
🏊♀️ Бассейны
— Два огромных бассейна с шезлонгами и естественной тенью
— Есть пирс с баром
👧 Детский клуб
— Лучший из всех, что мы видели: по возрастам, с игровой зоной, активностями, площадками и аниматорами
— Дети не хотят уходить!
🌊 Аквапарк
— Больше похож на город водных развлечений
— Разделён на зоны для разных возрастов
— Есть «ленивая река», бары и еда прямо на территории
🍽 Рестораны
— Большой выбор, ежедневно новая тематика кухни
— Сыры и мясные деликатесы хранятся в отдельной холодильной комнате
— Аля-карт рестораны «Бразильский» и «На пляже» — входят в стоимость, ходили по два раза
Что разочаровало:
— Нет ресторана с завтраками по меню — только шведский стол
— После обеда часть персонала «исчезает» с пляжа, мусорки переполнены, еду растаскивают воробьи
— Шезлонгов не хватает — особенно в пиковое время
— В барах коктейли готовят из местного алкоголя, вкус страдает
— На пляже в ресторане заказ ждали 2 часа с постоянными напоминаниями
— В детской зоне ресторана — заветренная еда
— Меню в детском клубе не менялось 7 дней, и при этом блюда были невкусные (даже макароны пресные и жёсткие)
Общий вывод:
Мы довольны отдыхом, но друзья, которые бывали в Regnum Carya не раз, отметили заметное снижение уровня сервиса.
Отель впечатляет инфраструктурой, локацией и масштабами — но на 100% соотношение цена/качество не совпало.
Если вы едете впервые — возможно, будете в восторге. Но если уже знаете, что такое настоящий «лакшери all inclusive» — есть нюансы, которые могут разочаровать.
20
Ольга Л
Дата отзыва: 24 июня 2025
В отеле огромный современный детский клуб с комнатами по интересам. Ребенок в восторге! Каждый день интересные тематические шоу
20
Ирина Э
Дата отзыва: 23 июня 2025
Спасибо огромное за гостеприимство. За отличное качество обслуживания. Цена/качество соблюдены на 100%.
Отдыхали семьей с детьми разного возраста на вилле – тот редкий случай, когда остались довольны все: детские зоны с ответственным персоналом, горки и бассейн для детей и спа и лаундж зоны для взрослых на любой вкус. Вкусная и разнообразная кухня, чистота в номере, сервис 24/7. Вид из окна потрясающий. Спасибо всем-всем организаторам, персоналу.
Отдельное хотелось бы отметить сотрудников отеля:
В особенносьти человека, без которого отдых не был бы на столько комфортным –батлер Мехмет-помогал со всеми вопросами, сделал наш семейный отпуск максимально приятным и легким.
А также тренера по гольфу Мехмету- красавец, большой молодец!!!
Тренер по теннису Мурата - профессионал своего дела. Очень понравилось заниматься с ними!
В общем отель Regnum Carya тот редкий случай, который стоит посетить и не ошибиться))
16
Александр А
Дата отзыва: 23 июня 2025
Только что вернулись из Regnum Carya. Это наше 4 посещение этого отеля. Так вышло, что летом чередуем его с другим хорошим отелем, поэтому были в Regnum в 2019,2021,2023 и в этом 2025 году. Сравнивать буду только этот отель с ним же ранее. Что изменилось в 2025 году?
Плюсы:
1. Увеличился существенно Chuckles club - на не надо. Дочь выросла
2. Изменился в лучшую сторону аквапарк туда теперь переехал бассейн с искусственной волной.
3. Отлично расширили зоопарк- детям очень понравится. Если раньше кроме павлинов и козлов на территории отеля были лишь коты, то теперь животных очень много и дети в восторге.
Минусы:
1. Пляжная сумка по запросу - при заселении ее в номере нет.
2. Питание: всего достаточно, но красная рыба только в одном месте и ее откровенно не хватает - часто заканчивается. По субъективным ощущениям разнообразие питания снизилось.
3. В номерах, по-прежнему, косметика BVLGARY, но ее стали класть в меньших количествах. К тому же: один номер - одна зубная щетка и 1 паста ( это шутка такая, Регнум?) По запросу - сразу же дают еще. Мы меняли номер - его нам, кстати, поменяли совсем без проблем. Правило с щеткой и пастой справедливо для обоих номеров оказалось :)
4. Самое большое изменение и оно же разочарование : теперь фаст трек получить при проживании более 4 ночей нельзя. Очень неожиданно и неприятно. За деньги он стоит 120 евро на человека ( спасибо, но нет...) Узнали об этом накануне, за день. Я бронировал отдых 27 марта, как нас сказали, фаст трек только для тех, кто бронировал до 28 февраля включительно. Больше его отель не дает.
В целом, отель достойный.
20
латип а
Дата отзыва: 23 июня 2025
Шикарный отель. Красивая территория, вкусная еда! Бассейны впечатляют своими размерами. Отдельное спасибо менеджеру Махсуму. Всегда и во всем помогал.
20
Александра М
Дата отзыва: 22 июня 2025
Потрясающий сервис, очень хорошее обслуживание и отношение. Батлер внимательный, обратная связь моментальная! Сравниваю с Velaa maldives, ritz carlton, one only, мы много где были, нам в регнуме очень понравилось.
Мы жили в большой вилле, они новые, им 3 года, свой выход к бассейну, очень приватно, комфортно. Есть багги, удобно когда маленькие дети. Кстати для детей там просто огроменный кидс клаб для всех возрастов, и там же есть детская столовая с вареной рыбкой и диетическим питанием и с обычным (пицца наггетсы итд). Там как детский сад, даже спальни есть доя малышей! Мы были 10 дней, но можно было бы еще, тк не скучно и не надоедает. Взрослые в гольф, в теннис, в спортзал (их там аж 2) а мелким раздолье, вообще! Один аквапарк чего стоит.
Поедем еще
20
Marina M
Дата отзыва: 18 июня 2025
Мы отдыхаем в Регнуме не в первый раз. С каждым годом нам нравится больше и больше. В этом году, особенно развлекательная программа, помогла расслабиться, забыть обо всех проблемах. Очень хорошее обслуживание номеров. Всегда вкусная и разнообразная еда. Нам все понравилось.
20
Анна С
Дата отзыва: 11 июня 2025
Самый лучший отель в мире! Непревзойденное качество во всем: размещение, питание , пляж , развлечения, спорт ! В Регнуме хорошо всем и людям и принцам и животным и даже рыба.)) зоопарк впечатляет ! Территория огромных масштабов и очень зеленая ! Все что есть в отеле - все самое лучшее ! Очень чувствуется что вкладывается душа и цель отеля - получение удовольствия для гостей ! Мы много раз были ( и сейчас ) отдыхаем в Регнуме и никогда не перестаем наслаждаться временем проверенным здесь ! Желаю отелю процветания, блестящего будущего и приятных гостей !
20
Светлана Г
Дата отзыва: 11 июня 2025
Понравилось всё: вкусная еда, большой выбор и ассортимент, супер обслуживание, сервис на высшем уровне!!! Этот отель стал нашим любимым, так как мы отдыхаем в нём не первый раз. Прекрасный аквапарк, зоопарк и суперский клуб для детей!
Особую благодарность хотим выразить сотрудникам Kids Club 💐❤️ за внимательность, отзывчивость, искренность и дружелюбие! 🙏 Моя дочь целый день проводила там время и с удовольствием ждала утро, чтобы пойти туда снова. Спасибо девочки! Вы - лучшие! 👍🥰 С удовольствием прилетим к вам снова! 💐
20
Анна К
Дата отзыва: 10 июня 2025
Прекрасный отель с шикарной инфраструктурой, потрясающий детский клуб с внимательными аниматорами, все девочки молодцы там, очень следят за детками и занимают их.
Шикарный тренажерный зал, все новое, тренера следят за порядком, брошенных гантелей и не разгруженных грифов там не встретишь )) а также мне понравилось, что есть беговая дорожка вдоль гольф поля протяженностью 5 км
20
Лариса Л
Дата отзыва: 05 июня 2025
Это лучший отель в Турции. Ежегодно отдыхаем там с 2014 года и не перестаем удивляться, что с каждым годом отель становится лучше и лучше. Детский клуб всегда был замечательным, но в этом году открыли абсолютно новый потрясающий детский клуб, нигде больше мы не видели ничего подобного. Он огромный и там есть все что только можно представить, разнообразная анимация, ребенка оттуда невозможно забрать. Но самое важное в этом клубе, это конечно аниматоры, отношение к детям выше всяких похвал! Еще в этом году открыли новый большой аквапарк с горками на любой возраст. Есть вечерние шоу для детей и отдельно для взрослых, все шоу очень хорошего уровня. Еще есть не большой, чистый и очень уютный зоопарк. По территории отеля свободно разгуливают павлины. В отеле хорошо продумана логистика, нигде нет столпотворения. В Регнум хочется возвращаться снова и снова, и каждый раз там ждут приятные сюрпризы!
20
Арина Б
Дата отзыва: 02 июня 2025
Отдыхали с семьей в мае , все на высшем уровне , 24 мая открылся новейший шикарный детский клуб , аквапарк новый очень крутой . Номер просторный , чистый, еда вкусная , отличные теплые бассейны, в детском клубе был бассейн с волнами -деткам очень понравился, обслуживание отличное везде , белый приятный песок на пляже , обязательно вернемся еще.
20
Maksim O
Дата отзыва: 30 мая 2025
Все отлично, большая территория, есть всегда чем заняться, есть зоопарк, много развлечений и для любителей спорта, прекрасный спорт зал и СПА. Очень приятный и доброжелательный персонал, всегда подскажет и поможет хотело бы отметить Анну и Марту.
20
Irina I
Дата отзыва: 30 мая 2025
Мы отдыхали в отеле с 5 по 15 сентября 2024 года. У отеля огромная потрясающая территория, разнообразная еда и виды проживания на любой вкус! Вся наша семья осталась очень довольна отдыхом в Regnum Carya. Особенно хотим отметить гостеприимство и профессионализм Расула Мустафаева во время check in. Тамерлан из консьерж сервиса и Тимур из трансфера - очень отзывчивые ребята, все нам объяснили и помогли. Было очень приятно иметь с ними дело.
20
Misha-otstavnik
Дата отзыва: 16 мая 2025
Были с любимой женой DJ Katya Guseva в отеле Regnum Carya первый раз в период с 28 апреля по 11 мая 2025 года. Но с радостью посетим его ещё раз в июле этого года. Великолепный отель! Luxury отель для гостей, которые требовательны, любят удобства и сервис. Очень чисто, уютно, красиво, невероятно большая территория отеля для пеших прогулок. Удобное расположение, высочайший сервис, вежливый и отзывчивый персонал, говорящий на русском языке. Отличные, разнообразные и вкусные рестораны A La Сarte с разными кухнями мира (8 штук). Два больших бассейна, ухоженный пляж с мальдивским песком, шезлонги с удобными мягкими матрасами. Шведский стол в отеле (завтрак, обед, ужин) заслуживает отдельного внимания и предлагает посетителям огромнейший выбор блюд и напитков — и все вкусное и только «с пылу, с жару». Отдельное СПАСИБО в данном посте хочу выразить генеральному менеджеру отеля Regnum Carya – Омару Сарикану (Omer Sarican), высоокэффективному управленцу, благодаря которому сервис работников отеля находится на должном высоком уровне. Под его руководством создана уникальная атмосфера гостеприимства в отеле, где каждая деталь продумана до мелочей. От момента прибытия до прощания с отелем – везде чувствуется рука талантливого руководителя, способного создать безупречную систему обслуживания. Особо хочется отметить его способность находить индивидуальный подход к каждому гостю. Благодаря его управленческому стилю, в отеле Regnum Carya царит особая атмосфера, где каждый сотрудник не просто выполняет свою работу, а действительно стремится сделать пребывание гостей максимально комфортным и приятным. Уверен, что именно благодаря такому руководителю, как Омару Сарикану (Omer Sarican), отель Regnum Carya удерживает свои высокие позиции на рынке luxury-отелей и продолжает развиваться, предлагая гостям всё новые и новые возможности для идеального отдыха. От всей души желаю Омару Сарикану (Omer Sarican), дальнейших успехов в его профессиональной деятельности и надеюсь на новые встречи в стенах этого великолепного отеля, где благодаря его усилиям каждый гость чувствует себя особенным и желанным.
В заключение хочу написать, что Regnum Carya – это именно то место, где воплощается мечта о роскошном отдыхе. Здесь каждый найдет занятие по душе, будь то спокойный пляжный отдых, активные развлечения или знакомство с кухнями в многочисленных ресторанах. Отель действительно оправдывает свой статус luxury-курорта и оставляет самые теплые воспоминания о проведенном времени. Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо !
20
dan
Дата отзыва: 12 мая 2025
Выдающийся опыт работы в Regnum Carya.
Ого, какой невероятный отель!
С момента нашего прибытия персонал пошел выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным и комфортным.
Они были профессиональными, гостеприимными, и всегда готовыми помочь, ничего не было слишком проблем.
Еда была исключительной.
Шведский стол предлагал широкий выбор на любой вкус, и суши-ресторан был особенно любимым среди нашей группы. Ночь теппаняки стала еще одним ярким событием — вкусной едой и тщательно занимательной от начала до конца.
Сотрудники бара были блестящими — внимательными, дружелюбными и всегда под рукой с улыбкой.
Отдельное спасибо Камелии, которая по-настоящему выделялась. Она с изяществом справлялась с нашими многочисленными просьбами и обеспечивала нам все без сбоев.
Ее преданность делу и теплота действительно изменили ситуацию.
Настоятельно рекомендуем — мы обязательно вернемся!
20
Ксения З
Дата отзыва: 11 мая 2025
Доброжелательная атмосфера в детском клубе, благодаря сотрудникам, которые занимаются и играют с детьми. Ребенок с большим удовольствием посещал. Разнообразный досуг для детей: образовательные, развивающие и спортивные программы, максимально внимательные аниматоры/сотрудники клуба. Спасибо!
20
Ilia Z
Дата отзыва: 10 мая 2025
Последние 10 лет мы останавливаемся только в Regnum, новые виллы Amber villa, это лучшее предложение для большой семьи. Выделенный сервис для этих вилл, превосходит все ожидания. Новый аквапарк, нас очень порадовал. Мы все в ожидании открытия нового детского клуба, уверен что он будет лучшим в мире.
20
tinxxle
Дата отзыва: 10 мая 2025
Мы останавливались в Regnum ранее, и это определенно для нас наш любимый отель в Белеке (мы останавливались в большинстве из них) . Ты знаешь, как только входишь в отель, что это пятизвездочный объект.
Теплый прием по прибытии нас привели в прекрасный размерный номер. На Tripadvisor так легко написать отзыв о том, как замечательны вещи, как поля для гольфа, рестораны Ala Carte (турецкий является нашим любимым) и как замечательные удобства, но именно когда вещи не совсем идут по плану, вы узнаете, насколько хорош отель и его персонал.
Необычно, что моему партнеру стало плохо на второй день нашего пребывания. Клиентские службы услышали об этом, и я был удивлен, когда они позвонили в номер, чтобы спросить, было ли что-то, что нам нужно, они также позвонили позже около 19 часов, чтобы проверить, хотим ли мы, чтобы что-либо было отправлено в наш номер из главного ресторана. К счастью, через 24 часа мой партнер начал чувствовать себя намного лучше, но эти простые жесты спросить, нужно ли нам что-либо, делает такой огромный отель чувствовать себя намного интимнее. Позже в нашем пребывании мой партнер поднял вопрос о чем-то, и снова клиентские службы вышли за рамки обратной связи с ним о том, что они сделали, чтобы проверить поднятые им вопросы и убедиться, что это не влияет на наше пребывание.
Я впечатлен. Регнум определенно наш второй дом.
20
Angela C
Дата отзыва: 09 мая 2025
Это наше 24-е пребывание в Regnum и как всегда уровень обслуживания гостей исключительно высок.
Все сотрудники ресторана "Алия Бич" очень внимательны и профессиональны.
Персонал бара, спасатели и полотенца персонала в бассейне для взрослых очень добры и полезны, в частности роликовые коньки Улас и солнцезащитное средство Улас .
Еда высокого качества как в ресторане «Олива», так и в специализированных ресторанах.
Номера прекрасные , хотя очень мало изменений после закрытия на ремонт.
8
Ekaterina P
Дата отзыва: 06 мая 2025
Если собираетесь в Регнум, убедитесь, действительно ли отель готов принимать гостей.
Отдыхаем в этом отеле всей семьей периодически с 2018 года. Любили его очень за сервис и приватность. Всегда останавливались на вилле. Еще год назад, когда мы тут отдыхали, уже были вопросы и претензии к ремонту вилл, они давно требуют обновления. Но менеджмент отеля нам пообещал, что к сезону 2025 все виллы будут обновлены и закончится ремонт отеля Regnum Crown, который в непосредственной близости. Мы, доверившись отелю, оплачиваем все за пол года и приглашаем друзей. И что же мы получаем, когда приезжаем в отель 1 мая 2025 года. Стройка в полном разгаре, пляж, где стоят кабаны, полностью перекопан и завален трубами, пыль от стройки летит на территорию отеля, детский клуб переехал в один из ресторанов, teens club вообще не работает, также не работают несколько ресторанов, закрыт аквапарк, закрыт большой амфитеатр, потому что тоже в ремонте. Гольф поле закрыто! Теперь перейду к виллам. Ремонта конечно никакого так и не сделали. Мебель наполовину поломана и побита, по полу как буд-то ездил трактор, ванная не отмывается от старой грязи.
Разочарование полное. И конечно же мы не можем сейчас никуда переехать, тк сезон и все отели забронированы.
Ради справедливости, хочу отметить просто высший уровень работы нашего батлера Серхата и менеджера по виллам Угур - они делают все возможное, чтобы скрасить наш отдых. Ну и ребятам в службе обслуживания кабан - конечно отдельный респект.
Моя основная претензия к руководству отеля - зачем вы продаете отель, когда он совершенно не готов к приему гостей? Продаете при этом за полную стоимость! Почему нельзя по честному предупреждать, что стройка в разгаре и половина инфраструктуры просто не функционирует?
20
Anastasia K
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отличный отель для отдыха с детками, работники детского клуба просто золото💘 дружелюбные, внимательные , отзывчивые и включённые. Постоянный отчет и фото 👌🏼 дети в восторге- родители спокойны и могут отдахнуть не переживая ни о чем)
4
Саша А
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Отель Regnum Carya Golf & Spa Resort раскрылся перед нами совсем не так, как ожидалось. В момент нашего прибытия мы поняли, что вместо обещанного уюта и роскоши нас ждет стройплощадка. Строительные работы шли полным ходом, и первое, что бросилось в глаза, это грязь и пыль на территории. Каждый шаг был как по минному полю – скользкие места, строительные материалы и постоянные предупреждающие знаки.
Шум от строительных работ был невыносимым. С первых лучей солнца и до глубокой ночи мы слушали звуки перфораторов и дробилок. От такого фона не до сна, не до отдыха. Мы пытались обратиться к администрации с просьбой о снижении уровня шума или, хотя бы, предоставлении информации о том, когда работы прекратятся, но, увы, никакой реакции не последовало.
Обслуживание в таком окружении тоже не радовало. Сотрудники, судя по всему, были перегружены работой и выглядели уставшими и раздраженными. Мы не могли рассчитывать на высокий уровень сервиса, потому что вся команда, похоже, была занята устранением последствий строительных работ. Заказать еду в номер – это было настоящим испытанием, так как звонки на ресепшен часто игнорировались.
Расположение отеля обещало прекрасный вид на море и зелень, однако строительные работы только испортили этот ландшафт. Вместо расслабляющего вида мы видели краны и стройматериалы. Мы даже пожалели, что выбрали именно этот отель для отдыха.
Если вы ищете место для расслабления, лучше выбрать другой вариант. Regnum Carya Golf & Spa Resort – это не отпуск, а полное разочарование. Важно помнить, что отдых должен приносить радость, а не стресс!
20
Владислав
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Прекрасный отель с шикарной огромной территорией, на которой есть что-то вроде минизоопарка. Уборка номера идеально, смена полотенец 2 раза в сутки и каждый вечер комплимент. Отель располагает всеми себе своей респектабельностью и дизайнерским изысками.
20
sean l
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Regnum Hotel имеет лучший 5-звездочный отель в Турции .
Все личные дружелюбные.
Еда удивительная
Лучший сервис
Все люди услужливо
Специально для благодарности
Mr. ciser
Mr. Deniz
Guestrelation team
Они удивительны.
Доброе и доброжелательное личное
Я скоро приеду.
20
Darren L
Дата отзыва: 06 апреля 2025
10 / 10 лучший отель в Турции очень милые люди обслуживание 100% все было удивительно опыт жизни🤝
Food amazing
Service perfect
Все личные дружелюбные
Golf clup perfect 👌
Специально для благодарности
Mr. ciser
Mr. deniz
Лучшая команда по связям с гостями большое спасибо ☺️
20
Алена Т
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отель на уровне ! Пожалуй самый красивый пляж из всех отелей !! Рестораны , еда , все супер , есть отдельная зона для детей -шведских стол для маленьких 😊наши дети сами брали себе еду 😊комнаты , обслуживание все отлично . Игровой клуб тоже понравился детям , девчонки там отличные !
20
Liam R
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Удивительный отель, персонал потрясающий. Я объездил весь мир и, возможно, лучшее место, где останавливался.
Номера невероятны, а удобства удивительны. Нас действительно хорошо смотрел Цизер в отношениях с гостями и мы были группой из 20 человек. 10 из 10 .
20
william Apose
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Regnum Carya – настоящий рай на земле, предлагающий удивительное гостеприимство. Цизер был невероятно полезен, предоставляя всю необходимую информацию и превосходя в гостеприимстве. Еда и обслуживание были выдающимися, с фантастическим разбросом. Я участвовал в конференции IMWF здесь, и индийская еда в команде Purpleberry была исключительной, благодаря отличным договоренностям Inventum Global. Большое спасибо за все!
20
Мария Орловская
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Сейчас отдыхаем в номере 4131,номер большой с видом на море и бассейн,в номере все хорошо,огромная кровать и дополнительная кровать для ребенка,хороший мини бар,кофе машина,чайник все есть!Огромная,прекрасная,зеленея территория по которой гуляют павлины,есть контактный зоопарк с милыми козочками!!!Великолепный пляж с белым песком и удобными лежаками!Официанты прекрасные!
20
sharonkd2018
Дата отзыва: 12 марта 2025
Отель красивый, мы прибыли поздно вечером в первую ночь и были встречены шампанским и покрытой шоколадом клубники. Дети выпили сок. Зона приема красивая. Мы отмечали 40-летие моего мужа, и отель сделал все возможное, чтобы помочь мне сделать его особенным с ведром льда в номере, тортом, воздушными шариками и т.д.
Наш номер и вид был совершенно потрясающим, в номере есть все удобства, которые вы могли хотеть, от туалетных принадлежностей, халатов, тапочек до бесплатного мини-бара. Небольшая проблема у нас была в том, что не было никакой воздушной аферы, так как нам сказали, что сейчас не пик сезона, мы поехали в апреле и погода была жаркой. В первую ночь мы спали с открытой балконной дверью, но жаловались на следующее утро, так как нас разбудили павлины, а также запах дыма от курения снизу, снаружи нашего номера. Проблема с воздушным обманом была исправлена и включена после того, как изначально было сказано, что это не возможно.
Все включено в Regnum именно так. Мы чувствовали себя такими счастливыми и благодарными, так как весь курорт был открыт в начале апреля. Мы испытали пляж, пирс, закусочные, аквапарк и т.д. наши любимые вещи были пирожные! Шоколад и макароны были потрясающими! Нам очень понравился ресторан на пляжном фронте, и нашим любимым вечерним блюдом был японский ресторан, лучшие рок-креветки!
Персонал в зоне внешнего бара был отличным, внимательным и быстрым обслуживанием. В кубинский вечер нас обслуживал таксист. Персонал крытого бара вечером грубил, обслуживал других, кто толкал меня в переднюю часть бара, пока я стоял там некоторое время и ждал, пока меня обслужат. Это немного расстроило.
Курорт прекрасен! Мы очень любили наше пребывание в Regnum и были бы рады иметь возможность вернуться однажды.
Мы сделали чаевые и обнаружили, что это помогло обслуживание, которое мы получили особенно вокруг бассейна. Мы посетили страну легенд, которая была совсем недалеко. Мы не пошли в аквапарк, так как у нас был такой в отеле.
20
wasteman
Дата отзыва: 18 января 2025
После фантастических 2 all inclusive каникул в Regnum в прошлом году я только что обнаружил случайно, что отдых, который я забронировал в мае, теперь не все включено. Сейчас будет доплата за рестораны al la carte, что очень вкрадчиво, так как не было упомянуто об этом при бронировании
20
billybrent
Дата отзыва: 18 января 2025
Мы наслаждались 3 фантастическими праздниками в Regnum Carya, последний раз в октябре прошлого года и перебронированы на май этого года. Мы всегда считали, что, хотя это не самый дешевый праздник, концепция all- inclusive является очень хорошей ценностью, особенно из-за ее многочисленных "бесплатных", ресторанов по меню, доступных, тем более что мы не любители обедов.
К нашему удивлению при просмотре некоторых онлайн постов в последнее время, я был шокирован, когда увидел, что без предупреждения, отель теперь изменил свою политику в отношении некогда включенные à la carte рестораны & теперь будет предоставлять их только, если вы готовы заплатить дополнительную плату! То есть это раз все - инклюзивная концепция, все-таки не очень "Все включено"!
Я размещаю здесь в разочаровании, потому что, несмотря на то, что дважды на прошлой неделе на электронную почту отеля для разъяснений по этому вопросу, а также задавал тот же вопрос в разделе вопросов и ответов TripAdvisor, я еще не получил ответа. Может быть, они думают, что если не ответить на вопрос, то это пройдет!
Мы должны знать, что ожидать до прибытия, дополнительные расходы могут означать, что мы решили забронировать другой курорт вместо него, что не то, что мы хотим сделать, так как мы ранее имели самые удивительные праздники в Regnum Carya.
16
nl7707
Дата отзыва: 06 января 2025
Просто хочу обратить внимание тех, кто хочет поехать в 2025 году, что в новом сезоне концепция хоть и называется Ultra all inclusive, но это не так. Если вы хотите пойти вечером в а ля карт рестораны, то с 2025 года они все платные, раньше входили в цену. Сама стоимость увеличилась, а услуг теперь меньше. Очень жаль, что приходится выбирать теперь другие гостиницы.
20
Nata585
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Я много писала про Regnum. Я 2 года не приезжала ( так как мне не понравилось отношение одного работника на пляже), но спустя 2 мы вернулись. За 10 лет что существует этого отель мы побывали там 8 раз. Мне нравится праздновать День Рождения там. ( Раньше, конечно за лояльность много сюрпризов было 🙏)
Я забронировала и оплатила отдых почти за год. И последние отзывы были просто ужасные. Я испугалась и подумала, как так испортился мой любимый отель, но поверьте мне это НЕПРАВДА, отель реально держит марку, и на очень высоком уровне! Отличный сервис, уютные , чистые , комфортные номера ! Питание на высоте! Очень дружелюбный персонал! Шикарная территория, пляж ! Все это конечно заслуживает благодарности! Я благодарю каждого, кто сделал наш отдых прекрасным!
Прежде всего хочется поблагодарить хозяев отеля семью Ozturk , которые постоянно развивают и вкладывают в свое детище. Постоянно находиться на территории отеля, это очень важно. Хочется поблагодарить General Manager Tolga Y.
Теперь хочется отметить всех , кто сделал наш отдых незабываемым.
Хочу поблагодарить Guest Relations ( профессионал своего дела) ЯРОСЛАВ , решал все вопросы с которыми бы я не подошла к нему. Спасибо большое Вам, Ярослав, что вы всегда даже в свои выходные делали наш отдых прекрасным.
Также ребята Guest Relations , к которым можно обратиться и всегда помогут и решат любой вопрос
Rumeysa😘
Регина😘
Alireza
Хочу поблагодарить Reception
Ali
Omar
Concierge
ilker
Atakan
Также Restaurants
Регнум
Ahmet
Akin
Gazi
Sefik
Memduh
Sami
Yunus
Ayfer
Ferhan
Volcan
Ugur
Ali Batu
Belgin
Omer
Sami
Housekeeping
Muzeyyen
Hatice
Minibar
Yasin and erman
Harbour Bar
Ramazan
Selahattin
Kairat
Mehmet
Erick hafid
Milana-Hayat
Dogukan
Patisserie
Aysenur Eyilik mutfak
Спасибо большое Gorkem
Он решает все вопросы с багажом , шатлом, такой золотой человек 🙏
Надеюсь вскоре вернуться в мой любимый отель ❤️
9
Elmira
Дата отзыва: 18 ноября 2024
В целом позитивное впечатление
Номера и в целом в здании очень нужна реновация. Уже сильно изношено все
Номера и в целом в здании очень нужна реновация. Уже сильно изношено все
20
Suec555
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Только что вернулся из нашего 4-го визита в Регнум Карья. Это всегда впечатляет! От красивых номеров, до потрясающих площадок и вкусной еды, все идеально. Большую часть дней проводит в бассейне для взрослых, тихом, спокойном окружении, где напитки подают к вашей лежанке или сидя в баре у бассейна, общаясь с лайками - мыслящими людьми.
Лучший актив отелей - это потрясающий персонал! Мы встретили столько трудолюбивого, профессионального персонала, что слишком много слишком много слишком имен. Первое место в списке занимают Мехмет Сонкая, Ахмет, Мухсин, Мехмет 2 , Ибрагим, Саами и Кенан, все они так усердно работают в ресторанах a la carte.
Мы уже забронировали столик на следующий год, но немного обеспокоены новой концепцией на 2025 , когда рестораны a la carte будут либо доплатными, либо повлекут за собой плату за бронирование. Изюминка моего отпуска - свобода питания в ресторанах a la carte, и когда вы уже платите премию за пребывание, несправедливо взимать дополнительную плату. Также меняются условия карты лояльности Ruby, у которой отбираются привилегии, что опять же не устраивает. Говоря об этом, я надеюсь, что Regnum прислушается к их лояльным клиентам, и что бы ни было окончательно, я уверен, это будет удивительно.
20
Davidsyu69
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Я останавливался во многих отелях 5🌟.
Но Regnum выделяется как мой любимый отель.
Это место невозможно описать, но площадь составляет более 1 mio м2 и имеет все для семей, друзей, пар, молодежи и пожилых людей.
Персонал является высокопрофессиональным и обслуживающим - каждый, где мы были персонал встретил нас с улыбками и вниманием в идеальном виде.
Мы играли в гольф на "Карье" и "Нэшнл" - тоже фантастических полях - к большому ожиданию, но в любом случае у нас было достаточно времени.
Мы также играли с другими, но выше два были в другом уровне.
В Regnum все включено и они действительно выполняют это. Мы приехали в 23. 00 и попросил Ребро - глаз и напитки - все сделано за 15 минут.
Ежедневный фуршет ошеломляет, и если вы хотите поужинать наедине, у вас есть 5 ресторанов, которые все включены.
Мы снова вернемся в 2025 году .
Посмотрите на их дом - страницу и запомните фотографии показывает только 50%...
Я хотел бы поблагодарить Регнум и всю их команду за фантастический праздник.
16
Daria Kosych
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Самый вкусный отель. 😀 самый классный спортзал.
Небольшая территория, но все есть.
Номер из отелей такого уровня -пока самый лучший и удобный.
Зоопарк новый просто восхитительный, ребенок каждый день ходил.
Единственный минус очень старая детская комната. В помещении для 0-4 прям пованивало толи потом, толи затхлостью. Не уверена , что игрушки обрабатываются хотя бы раз в день.
Хотя представления детские очень неплохие.
Для взрослых вечеринки тоже приличные.
Большой плюс за трансфер в легенду. Хоть и идти недолго , но с ребенком самое то.
В кае палацо, каллинан, макс рояле такого нет.
Я бы еще изменила вино на шведском столе. И вообще было бы супер.
А так официанты восхитительные, и сервис. И гриль всегда бесподобен.
А комнаты с сыром и колбасами/хамоном заслуживают отдельного отзыва.
20
Надежда Л
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Приезжаю уже в четвертый или пятый раз. Очень люблю отель. В этот раз останавливалась в Amber villa. Шикарная, стильная вилла с большой террасой. Видно, что все сделано со вкусом, с любовью и с душой. В отеле все идеально. Обожаю песчаный пляж и ресторан Alia. Посещала новый спа и тренажерный зал. Из пожеланий-хотелось бы , чтобы тренажерка работала хотя бы до 00 часов.
Почему-то в Турции повсеместно до 20-00. Хотя в Lujo сделали в этом году до 22 часов. В Дубае практически во всех отелях тренажерки открыты круглосуточно. И вроде никого гантелями не придавило)). В общем, было бы круто продлить по времени нашу спортивную жизнь.
Днем, особеннно в октябре и ноябре на пляже не жарко. Поэтому хочется проводить время на улице. А тренироваться вечером, но не сразу после ужина, а через час хотя бы. Тоже самое про спа.
Обязательно вернусь на следующий год. Спасибо за приятно проведенное время! Буду рада предложениям на e-mail с ранним бронированиеми со скидками.
Отелю и всем, кто создает атмосферу и уют, процветания и крепкого здоровья!
20
evaHampshire_12
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Какой фантастический отель, отличный персонал, удивительные удобства с большим количеством места и, самое главное, отель присматривает за автомобилями на месте, кормя их и расплачиваясь с ними (больше никаких котят)
Нам понравилось пространство и чистота всех зон, мы вернемся благодаря Уходу за животными, нам понравилось это видеть.
Некоторые фотографии выдающегося персонала и отеля.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отдыхал с семьей в Regnum Carya, отель превзошел все ожидания, пляж, территория, вкусная еда, сервис, все на уровне, приятно удивили услуги детского клуба и особенно порадовали ребята из фотостудии MAKRO FHOTOGRAPHY, которая находится прямо на территории отеля👍Жена обожает фотосессии, думали просто сделаем несколько снимков на память, а в итоге фотограф Макс сделал столько качественных фотографий, что мы заказали у ребят альбом, от которого в восторге все близкие! Отдельная благодарность приветливому Яйла, который настоящий профессионал своего дела, помог супруге с выбором оформления, а она у меня очень щепетильна в этих вопросах))
Вообщем ребята, Яйла и Макс, спасибо огромное Вам, Вы сделали наш отпуск незабываемым!!!
20
Elena R
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отдыхали семьей из 8 человек первый раз в отеле Regnum Carya в начале октября 2024. Отель очень и очень понравился!!! Великолепный сервис, внимательный и быстрый персонал, удобная инфраструктура, отличный детский клуб, идеальная уборка на вилле, красивый дизайн и интерьер отеля, большой выбор ресторанов, шикарная вечерняя развлекательная программа. Обязательно приедем еще раз!
Отдельное огромные спасибо профессиональным фотографам из MAKRO PHOTOGRAPHY за веселую и легкую фотосессию!!! Невероятно красивые и сочные фотографии получились в красивом альбоме!!!
20
Galina K
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Regnum наша любовь на протяжении уже 10 лет! 🫶 И нам не надоело! Отель постоянно удивляет новиночками и обновлениями: пляж, территория возле лобби ( просто волшебное место ), новые рестораны Аля карт , новые виллы и территория вокруг них, а сейчас строится новый корпус! Ждем не дождемся! Кстати, такая масштабная стройка совсем незаметна. Почему Regnum? Здесь есть, чем заняться, куда пройтись погулять , много необычных ресторанчиков Аля карт , спортивных развлечений. У сына там очень насыщенный день: море, бассейн с волнами, сплав на байдарках, настольный теннис , футбол с ребятами … он прям по расписанию везде бегает и хочет успеть все. Питание , обслуживание на высоте . Кондитерской отдельная заезда ⭐️
Да в Турции много достойных отелей, но каждый раз выбор подает на этот отель.
И заслуга в этом Виктории Доган . Именно она когда-то привела нас сюда из Макс Рояла , постоянно делает нам сюрпризы и комплименты, и хочется возвращаться сюда снова и снова. Виктория, спасибо!!! Первое время наш отпуск в Regnum совпадал с днем рождения сына, и теперь это стало традицией праздновать его день рождение именно здесь! Мы уже сделали бронь на следующий год :) .
P.s. Хочется. Также сказать спасибо официанту из ресторана Maia . Имя не помню, к сожалению, ( он высокий, лысенький) . Не могли определиться с меню, так он предложил довертеться ему, и это было бомбически вкусно, интересно , необычно!!! Спасибо!
Regnum: life well leaved . 💯
20
Екатерина К
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Отдыхали с семьей в сентябре в отеле Regnum Carya, сказать, что мы остались в восторге, ничего не сказать, отель прекрасный, огромная и безумно красивая территория, шикарный пляж, чудесный игровой клуб для детей, девочки все очень ответственно подходят к своей работе, оставляли малыша 4,5 года, спокойно не переживая, сервис на высоте, все продумано до мелочей!!! Отдельное спасибо хотелось бы сказать студии MAKRO FHOTOGRAPHY, особенно Максу и Яйла! Благодаря чудесным фотографиям воспоминания об этом райском месте с нами навсегда, очень рады, что заказали альбом, ребята большие молодцы, альбом получился просто волшебным! Нет ничего лучше наглядных воспоминания! Желаем удачи и процветания нашему уже такому любимому отелю и его сотрудникам, обязательно вернемся еще)
20
Екатерина К
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Отдыхали с семьей в сентябре в отеле Regnum Carya, сказать, что мы остались в восторге, ничего не сказать, отель прекрасный, огромная и безумно красивая территория, шикарный пляж, чудесный игровой клуб для детей, девочки все очень ответственно подходят к своей работе, оставляли малыша 4,5 года, спокойно не переживая, сервис на высоте, все продумано до мелочей!!! Отдельное спасибо хотелось бы сказать студии Macro photography, особенно Максу и Яйло! Благодаря чудесным фотографиям воспоминания об этом райском месте с нами навсегда, очень рады, что заказали альбом, ребята большие молодцы, альбом получился просто волшебным! Нет ничего лучше наглядных воспоминания! Желаем удачи и процветания нашему уже такому любимому отелю и его сотрудникам, обязательно вернемся еще)
10
Roza
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Отличная отель, прекрасный персонал, безупречный сервис, все доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы не в первый раз побывали в этом отеле и всегда только замечательные впечатления, надеемся приехать еще!
20
Vacation37557768445
Дата отзыва: 06 ноября 2024
И снова летом мы с семьей отдыхали в супер отеле Regnum Carya🏝️💝. Мы сразу полюбили этот отель, где все на высоком уровне, сервиз, персонал, кухня, территория и конечно же море 👍🏻 Особенно хотим поблагодарить команду MAKRO PHOTOGRAPHY за шикарную фотосессию и альбом 🎥📹🏝️🏝️✨🌟 MAKRO PHOTOGRAPHY вы лучшие🔥🔥🔥
4
Discover172013
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Очень низкий уровень клиентского сервиса. До этого часто ездили в Maxx Royal и Rixos Premium.
В основном бассейне температура воды вместо заявленных 29 градусов находится на уровне 23.
Уровень отзывчивости персонала невысокий.
Вечерних развлекательных программ очень мало. При этом зон для некурящих во время проведения программ нет.
Детский клуб сильно хуже чем в аналогичных отелях.
Полное нежелание клиентских служб решать вопросы.
На попытки поговорить с general manager, полное игнорирование.
Общее резюме: качество отеля не соответствует ценовому диапазону. Настоятельно не рекомендуем отель.
10
Yadat
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Вернулись в отель уже в третий раз. Все по прежнему хорошо. Программы развлечений стали интересней.
8
Марина М
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отдыхали с 14 по 22.10.24г. парой без детей.
Лобби: помпезный, но устаревший интерьер, фото с саммита G20 от 2015гг, фото мировых звезд чьи концерты когда-то, очень давно, проходили в отеле.
Номер: Мы бронировали Jade Room. Первоначально заселили на 4м этаже с видом на СПА и Amber lagoon виллы, боковой вид на море. Впечатление от номера - очень старый и уставший интерьер, но главное застарелый неприятный запах в комнате, и очень шумно от генераторов. Как позднее мы поняли, запах «бабы Нюры» просто преследует по всему отелю. Запах старости и не чистоты, наверное впитался в обшивку и ковры. Комнату нам поменяли на следующий день, без проблем, за что спасибо сотруднице ресепшн, мы посмотрели 2 комнаты Jade Room в разных частях отеля, и Pearl room с выходом к бассейну, который ничем не отличается от Jade Room основного здания, и пахнет там также плохо. Мы выбрали комнату в основном здании на 2м этаже с видом на Грин-бар и бассейн, и вдалеке на море, неприятный запах в комнате все равно присутствует, но в меньшей степени, чем в остальных просмотренных. Уборка в номере без особых нареканий, убирали, пополняли, если что-то забывали, то можно написать в чат ассистентам. Не понравились полотенца, они старые, застиранные и жесткие. Косметика Bvgari гель для душа, и он же шампунь для волос, кондиционер для волос и лосьон для тела. Твердого мыла нет, в ванной комнате дозатор с розовым жидким мылом, непонятно каким, и настолько жидким, что там уже не мыло, а вода. Ночью в номере что-то громко щелкает в системе кондиционирования. Щит электропитания открыт, и не закрывается, что представляет потенциальную опасность для проживающих с детьми.
Рестораны и питание: по интерьеру неприятно удивили старые металические стулья с продавленной сеткой на террасе основного ресторана, и древние деревянные без подушек стулья на террасах Аля карт ресторанов, и очень неприятно удивил пляжный ресторан работающий на обед, и вечером как аля-карт, удивил низким качеством блюд на обед и на ужин, а подача и оформление блюд никак не соответствует уровню на который отель претендует. В целом по питанию очень средне, я определяю основной ресторан по питанию, количеством кругов по зоне раздачи, прежде чем выберешь, что-то понравившееся. На завтраке около 8.00-9.00 часов, некоторые блюда уже заветрившиеся, а в зоне с омлетами, стойкий запах хлорки. В основном ресторане есть отдельная мясная комната - но к сожалению, все предлагаемые мясные деликатесы пересолены настолько, что есть их невозможно. Сырная комната - основные сыры твердых, полутвердых и мягких сортов присутствуют. На вкус средне, например сыр Чеддер, не похож совсем на Чеддер. Кофе на завтрак, заказывали капучино, я давно такого не видела, какая-то горькая жижа с жидкой пенкой и большими пузырями. Очень старые кофемашины Шиллер.
Нет ресторана 24/7, на обед проживающие в простых категориях могут воспользоваться либо главным рестораном, либо единственным рестораном на пляже, или палатками для перекуса на лежаке: гезлеме, и что-то типа «крошки-картошки».
Пляж и пирс: песок насыпной в зоне лежаков белый, плюс в том, что он не нагревается на солнце, старые деревянные шезлонги с матрасами. На пирсе были свободные лежаки в любое время, также как и на пляже, хотя пляж и небольшой. На пляже нет куар-кодов для заказа напитков, есть кнопка вызова официанта, но сколько кнопку не нажимай, никто не придет. Да, официанты ходят по пляжу, и даже кому-то что-то приносят, очень смешно выглядят отдыхающие, которые машут руками быстро убегающему официанту. Сами официанты на пляже ни разу не поинтересовались у нас, не хотим ли мы заказать напитки. И у других отдыхающих в зоне видимости также не интересовались.
Куар-кодов нет нигде в отеле, все меню бумажные. При записи в Аля карт рестораны можно сфотографировать куар-код и посмотреть меню заранее, но в самих барах и ресторанах куар-кодов нет.
Вай-фай: очень плохой и нестабильный по всей территории отеля, а в пляжной зоне практически отсутствующий.
Ассистенты: персональных ассистентов нет, но это в принципе и не нужно, при заезде создается группа в ватсап и все свои пожелания можно написать в группу. Отвечают и реагируют быстро.
Территория: большая, зеленая, много тени, сосны и пальмы. Есть багги-сервис по территории, основные точки: пляж, парк, аквапарк, лобби. Замечательный мини-зоопарк: пони, курочки, поросята мини Пигги, прудик с карпами койя, козы с козлятами, а по территории ходят павлины и цесарки. Есть аквапарк, для взрослых будет неинтересен совсем, есть бассейн с искусственной волной.
Стройка: рядом строится новый корпус отеля, особо не мешает, но пыльно.
Общее впечатление: старый уставший отель, с устаревшими морально и физически номерами и потрепанными местами общего пользования, полное несоответствие цена, сервис, качество. Для меня этот отель полное разочарование.
20
Елена Ж
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Наш отдых прошел как в сказке , сервис на вилле нас обвлродил : внимательный батлер Суйган очень нам помогал , решал все наши проблемы - как волшебник . Сращу забронировал нам рестораны , выдавал все время новые карточки (сын их всегда терял), договаривался о лучших местах на шоу . От души спасибо , сервис отличный. мы каждый день уходили на пляж на несколько часов и номер был чисто убран, фрукты и сладости ждали нас . около вилы всегда можно было поймать баги и нас довозили до места назначения. Шикарный пляж с разными видами комфортных лежаков , коктейли и фрукты в неограниченных количествах. Всем советую этот отель /минусов никаких нет. рестораны все были вкусные, особенно перуанский и стейк-хаус .
Вернемся обязательно вернемся ). Уезжать не хотелось)
16
Andrey
Дата отзыва: 30 октября 2024
Провели конференцию в отеле, честно говоря слегка разочарован, еда отлично, бар очень средне, персонал ну так себе чувствуется что работает за чаевые, гибкости ноль(попросил больше газированной воды в минибар сказали сорри нет, ну прям смешно), территория гигантская это и плюс и минус, от вилл до пляжа 15 минут идти, очень настроила винная карта это не серьезно для такого класса отеля. В общем не 5 точно
20
Евгения Р
Дата отзыва: 26 октября 2024
Спасибо отелю, это был прекрасный отдых,я не первый раз в отеле, и в этот раз вообще не нашла к чему придраться:)) заболела помогли, в основном ресторане очень приятно удивил сервис особенно хочется отметить Сейхана, очень хорошо разбирается в вине, и шикарно говорит по русски:) всегда приветлив и столик быстро подготовить, но особенно ценно именно, что может подсказать по вину, а не из первой попавшейся бутылки наливает, и очень внимателен к мелочам🙏💗 а из мелочей и складывается прекрасный безоблачный отдых
12
Юрий В
Дата отзыва: 25 октября 2024
Сложилось впечатление, что мы отдохнули просто в хорошей турецкой пятерке, а не в люкс-прем-супер к которым отель относит себя. В этом отеле были впервые. До этого были во многих отелях Белека, в том числе и топовых. Что сразу бросилось в глаза в Регнуме - это то, что экономят на всем. Мы заехали в номер составом 2 взрослых и ребенок, а в ванной почему-то было предоставлено средств личной гигиены только на одного. Алкогольные напитки, входящие в их всё включено, и так довольно посредственные, так еще в некоторых барах, бутылки были повернуты обратной стороной к посетителям, чтобы нельзя было понять, что предлагают гостям отеля, зато платные напитки всегда стояли лицом к потребителю, хотя, в том же самом Макс Ройяле, всё что здесь платно, предлагают гостям в любом баре и не берут дополнительно денег. Шведка здесь тоже весьма обычна для побережья Белека. Стейки, если их можно так назвать, были настолько тонкими, что приготовить их и не засушить при этом, невыполнимая задача. Утренние круассаны и другая выпечка были как будто слегка лежалые, хотя видно, что пекут прямо здесь. Как им это удавалось? Пицца тоже плохая, но, более менее вкусную пиццу, ели только в Максе, по сравнению с другими отелями. Пляжные деревянные ларьки тоже среднестатистические, а ларек с фруктами нужно вообще заколотить досками крест на крест и больше не позориться. Да и вообще с фруктами какая то беда в отеле, не было даже арбузов, которые в это время были на всех базарах в Анталье и стоили от 10 до 15 лир за кг. Десерты, представленные на шведке, очень однообразны, плюс неудобно сделанные витрины, часть из них были сверху непрозрачными, и приходилось отбивать поклоны, чтобы посмотреть предложенные угощения. Обслуживание на пляже, а точнее его отсутствие. Кнопки вызова официанта работают через раз, а то и реже, а про QR-код с меню на зонтиках, здесь наверное и не слышали. Игровые автоматы платные, такого в Белеке вообще не видели. Таких недочетов скопилось на огромный минус. Разумеется, есть и положительные стороны, такие как: великолепная территория, хорошие номера, проход и трансфер в Легенду, фаст-трек в аэропорту. Но сюда точно не вернемся, если конечно не поставят цены на проживание, адекватные предлагаемому сервису и услугам. А так, никому не рекомендую.
20
oxana s
Дата отзыва: 22 октября 2024
В Regnum отдыхаем каждый год, в этот раз были в октябре .
Очень хорошие рестораны А ля карт, особенно Итальянский TRAMONTO, РЕСТОРАН ALIA и РЕСТОРАН MAÏA.
Отдельное спасибо всему персоналу за качество и сервис.
Огромная благодарность Аднан Менликли, Угур Чам и Регине. Отдельное спасибо именно Регине , она всегда внимательна, доброжелательна , старается помочь по всем вопросам, все решает быстро. Благодаря ей наш отдых проходит успешно. Одним словом профессионал своего дела! Надеемся что в этом году Регине дадут достойное повышение, ведь она всегда успешна в своей работе.
Успехов , процветания и благодарных гостей вашему отелю.
20
Natalia S
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отель прекрасный. Еда, сервис, территория, развлечения.
Но хочу отдельно отметить Регину (Guest Relation) и ее великолепную работу.
За наше длительное пребывание мы столкнулись с несколькими сложными ситуациями и по рассказам друзей знаю, как часто ты остаешься один на один со своей проблемой в другой стране.Но нам очень повезло, и Регина профессионально и очень быстро нам помогла со всеми сложностями. Мы были окружены тотальной заботой и поддержкой.
Благодаря Регине нам так понравилось, что мы даже продлили наше пребывание в отеле и не пожалели! :)
20
NatalyiaL
Дата отзыва: 17 октября 2024
Отдыхали в очередной раз в любимом Регнуме с 29 сентября по 14 октября.
Встретили букетом цветов, сделали апгрейд номера, за что отдельное спасибо отелю - номер был большим, и мы абсолютно комфортно чувствовали себя втроем.
Территория напоминает райский сад - цветы, мини - водопады, сосны, гуляют павлины, можно встретить ежика, белочек.
Новинка этого года - ферма Али - баба - восторг для детей и взрослых.
Питание и обслуживание в основном ресторане на уровне. Приятно было вновь встретить сотрудников, которые работают там несколько лет подряд - настоящие профи.
В баре ONE давно трудится Омер- наш давний друг и профессионал своего дела.
На пляже прекрасно делает коктейли Якут.
В Алие часто завтракали и обедали - спасибо Алие, Ахмету, Назми ( простите, если не всех вспомнила поименно). Ребята создают прекрасную, спокойную атмосферу.
Из а-ля карт ресторанов посетили Бразильский, Японский - супер! Но наш фаворит - ресторан Майа. Он просто чудесен.
Шоу на очень высоком уровне - Алиса, Флирт, Пираты - браво. Очень жаль, что не стало Турецкого шоу, которое проходило под соснами - это был шедевр.
Команды живой музыки тоже хороши, за редким исключением.
Отдельное спасибо хочется сказать службе ассистентов в Вотсап. Ни одна просьба не остаётся без внимания. Через них легко бронировали а-ля карт рестораны.
И конечно, лаунж в аэропорту, включенный в стоимость- огромный плюс отелю.
Из минусов могу отметить то, что сильно просело обслуживание на пирсе.
В целом все отлично! Спасибо за очередной великолепный отдых. С нетерпением ждём возвращения в обновленный Регнум.
20
Александр Романов
Дата отзыва: 17 октября 2024
Посетили с семьей отель с 14 по 28 сентября 2024г.
Выделю сотрудников, сделавших наш отдых незабываемым:
Ресторан KUSHIMOTO: Gokhan
Ресторан OLIVE: Ahmet (был в наши даты в зоне Leccino), Sakin (был в наши даты в зоне Alfanso), ARZU (была в наши даты в зоне Alfanso).
Тренер по теннису Murat Özdemir
Тренер по гольфу Ozdal Aydın
Также отмечу высокий уровень поддержки в чате WhatsApp от Батлера Сайгн и его коллег
20
Елена Е
Дата отзыва: 16 октября 2024
Хотим выразить большую благодарность Regnum, а также команде Villa service за прекрасный отдых и безупречный сервис (мелкие шероховатости не в счет)! Отелю процветания и скорейшего открытия нового здания (стройка которого никак не мешала). С удовольствием приедем еще раз!
20
rasala
Дата отзыва: 13 октября 2024
Мы провели 14 отличных дней на курорте. У нас был действительно хороший номер с видом на море, обслуживание было превосходным, и все затейливые варианты еды и напитков являются настоящей изюминкой. Хотя это большой курорт вы не замечаете, так как у него много бассейнов и пляж
12
Галина
Дата отзыва: 11 октября 2024
Шикарный отель с ужасным сервисом и питанием!
Хотела написать кратко, но не получается .. на вопрос самой себе Зажралась может? - ответила НЕТ!! Так вот…
7 лет мы не были в турции, с появлением в нашей жизни детей, мы выбрали для отдыха отели ОАЭ, поэтому сравнить могу только с сетями отелей rixos и hilton. Но в нашем понимании Regnum должен был превзойти их, хотя мы ничего не ожидали. Ожидали хотя бы не хуже того, что видели, приехали с мужем вдвоём, отдохнуть, порелаксировать, и просто расслабиться душой и телом. Поэтому решили выбрать меньшее количество дней, но с наивысшим уровнем сервиса, качеством питания и напитков. Но прогадали.
Начну с плюсов, их меньше:
1) сам отель - очень классный, всё продумано до мелочей, зонирование высшее, отдельно детские площадки, отдельно взрослые, даже амфитеатры разные! На территории каких только бассейнов нет, и с волнами, и для малышей, и горки, и зоопарк ферма, и паровозик катает, и клуб, территория восхищение! зелёная и просторная, есть где разгуляться.. и шоу вечерние, живая музыка, на любой вкус так сказать.. хотите спокойный романтик, есть пианино и вокал, хотите потанцевать, есть пати на пляже.
2) а-ля карт рестораны, если бы не они, я бы была гипер расстроена питанием, спаслись итальянским и барбекю. Ходили по несколько раз - разные смены поваров, разные отзывы. Само меню в итальянском самое лучшее. Роллы в японском совсем не понравились, даже есть не стали.
3) удивила и порадовала функция чистки очков, как бы излишество - но в самый раз, когда они все заляпаны соленной водой, очень понравилось.
Остальное минусы:
1) питание в основном ресторане никакое, от слова совсем, стейки подошва, спаржа переваренная в кашу, как и паста и ризотто, ягод нет никаких, нигде! (кроме в фойе клубника в шоколаде, как комплимент), нет элементарно стейков лосося. Когда в некоторых отелях (как например в риксос Марина Абу даби, хочется идти только в главный ресторан, где есть и разные стейки, и морепродукты, и роллы суши), и (как как в риксос баб аль бар вкусные цезари и паста, и ризотто аль Денте) и как (в Хилтон рас эль Хайма креветки жареные с овощами), то здесь не хочется идти сюда совсем, здесь нет ни чего подобного, элементарно вкусно приготовленных креветок, которые есть в любой пятерке.
2) на пляже и пирсе обслуживания нет совсем, там за все время нахождения ни разу не подошёл официант, и хотя бы не убрал грязную посуду, я уж молчу про то, что заказ к шезлонгу никто не принесет, даже не мечтайте.
Я в ожидании.. Где отель премиум? Где люкс? Ну в сравнении пока риксосы оаэ куда лучше, но думаю подожди, может устала с дороги, не придирайся.
3) экономия просто меня убила 😅
На завтрак долго искала авокадо, не нашла, расстроилась, после увидела у кого то на столе и не поняла как это. Пошла искать - нет????!!! Подошла к станции овощей, спросила где взять - дали 🙈 Что это??? Что за экономия? Ну вы положите целый, если боитесь что потемнеет и заветрится, чтобы гости знали, что он есть.
С напитками тоже самое, не увидела ничего особенного, из белого вина максимум что предложили, это пино гриджио, но мне особо не нужно, поэтому по алкоголю к другим отзывам 😉
4) Записались в Аля карт сразу на 3 дня вперёд, больше нет вариантов, время на ужин очень позднее, в основном ближе к 21 часу, а то и позже, в первый день сотрудники отеля отправили нас не туда, сами не знают где у них что, не нашли, не успели, в поддержке ответили что бронь держат 15 минут только и даже не уточнили, можем ли мы ещё подойти или нет, мы это расценили как отказ и соответственно не пошли.
5) номера очень под уставшие, но для нас это было не принципиально, мы там только спали) единственное, не понравилась невнимательность, заселение на 2 взрослых, а в номере одна зубная щетка, одна мочалка…
Я правда не придираюсь и не зажралась, мне надо мало - на завтрак тост, яйцо и авокадо, на ужин - стейк лосося или говядины , и официантов на пирсе и бассейне. Всё!! Но видимо это слишком большие требования для регнум.
12
Юлия Х
Дата отзыва: 11 октября 2024
Начну с плюсов:
-Очень зеленая и большая территория, почти весь путь на пляж проходит в тени. Много хвои
-Ферма с животными, ребёнок 8,5 месяцев в восторге, родители соответственно тоже
-Рестораны аля-карт. Обслуживание и есть выбор еды для таких же любителей ПП
-Выполнили просьбу с быстрым заселением
-Услуга фаст-трек в аэропорту
Минусы:
-Еда в основном ресторане. Почти всё жаренное на масле, в кляре, много перченного. Мало здорового питания
-Часто попадаются грязные ложки в основном ресторане и грязные чашки в баре на пляже
-Писала в отель, уточняла о наличии детского питания. Меня заверили, что все есть, а чего нет нам могут приготовить. По прилету оказалось, что есть баночные пюре из моркови и баклажанов. Мясных нет вообще. Нам необходимы были только 4 видов. Кабачок, брокколи, кролик и индейка. Другие мы пока не ввели, и именно о наличии этих пюре я и спрашивала в письме перед отъездом. В кратце:в день прилёта нам никак не помогли, мы сами штудировали интернет, купить в Турции их НЕГДЕ! Муж летал в Москву за ними. Спустя 4 дня, мне написали, что готовы для нас под запрос что-то приготовить! У меня к этому моменту уже муж успел слетать туда и обратно и привез необходимые баночки! Так что мамочки, рекомендую всё вести с собой, во избежании похожей ситуации!
-На пляже пока я плавала, а муж укачивал сына на сон, заняли тень от нашего зонта другими шезлонгами, все соседи лежали на своих шезлонгах и своих местах. Шезлонги были принесены извне. Сотрудник отеля сказал нам переладываться, так как те люди не хотели, а ему проблемы не нужны))))) были в шоке и мы, и все другие отдыхавшие и наблюдавшие эту картину. Хорошо, что там есть другой сотрудник, который пригласил менеджера и конфликт, который длился уже около получаса, решился за минуту. Менеджер объяснил людям правила пользования шезлонгами и зонтами. Вообще была сильно удивлена, что в подобном отеле может случиться подобная ситуация.
-Работа асист менеджеров как-то не от всего сердца что ли)) Вопрос с пюре не решился. Вернее решился нашими усилиями, без их помощи. Предложение помощи спустя 4 дня оказалось несвоевременным. Предложили мне писать им по любому вопросу. За пару дней до конца отдыха-написала. Спросила как нам в день выезда продлить номер на 2,5 часа. Отправили на ресепшн)) и в день, когда нам забыли пополнить мини-бар отправили нам работника. Получается в 2 крупных вопросах не помогли, в одном мелком помогли. 2:1 не в их пользу))
-Не хочу хвалить в этом отзыве их прямых конкурентов(после того как сравнила, напишу им отдельный отзыв)). Раньше думала, что так везде, так как до рождения ребенка предпочитали летать Ямайку, ЮАР и тд, и Турцию стали осваивать только со времени моей беременности). Но Регнум проигрывает в питании, асист менеджерах и чистоте посуды. Выигрывает территория и ферма
20
Alexander M
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отель супер, огромная зеленая территория, шикарный пляж, сервис отличный. Особо надо отметить сервис для детей. Kids club с русскоязычным персоналом, которого много, много занятий для детей, можно просто спокойно оставлять ребенка на несколько часов. Водные горки, зоопарк (ферма). Еды много, правда мы бывали в отелях где более вкусно.
20
Natalia T
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отель 5 звезд. И это действительно 5 звезд. Большие чистые номера. Прекрасные рестораны, качественная еда, отличное обслуживание.
Большая благодарность всем, кто делает отдых в этом отеле комфортным и незабываемым. Приветливые официанты в ресторане (благодарность от нас Мустафе и Лейле, всегда с улыбкой встречающих гостей), профессионалы своего дела, с удовольствием выполняющие свою работу.
Приветливые водители багги, которые отвезут вас на пляж. Молодцы ребята!
Огромная территория, ухоженная, есть, где пройтись.
Каждый вечер концерты, музыкальные программы.
Отдых в этом отеле очень хороший, рекомендую.
20
gengis87
Дата отзыва: 10 октября 2024
Третий раз подряд сентябрь/октябрь в Regnum. В этот раз мы взяли с собой подросших детей, так как это был праздник пенсии и дня рождения.
Мы угостились виллой Янтарной Лагуны в этот раз, так как это был особенный праздник. Очень рад, что мы сделали, так как это было превосходно и у нас так много замечательных воспоминаний. От приветственного шампанского и цветов, врученных на фасаде нашей виллы, до Mecid, кто был нашим дворецким на протяжении всего времени. Однако не привык к этому, он выходил за рамки, чтобы обеспечить нам все необходимое, и мы всегда были счастливы. Он действительно внес свой вклад в наш праздник и создал нам всем прекрасные воспоминания. Еще раз спасибо, Месид!
Мы не боролись за рестораны A la Carte, так как Mecid забронировал их для нас. Мы попробовали почти все. Моя жена - Целиак, поэтому ей нужно соблюдать строгую диету без глютена. Опять же Месид помог с этим, когда у нас были проблемы с меню, так как он говорил с поварами, чтобы убедиться, что у Карен есть эквивалентное питание.
Кричать и о Назми в Алию. Он помнил нас с прошлого раза и снова помогал организовать безглютеновые варианты для Карен либо за завтраком, либо ужином. Алия, наверное, была нашим любимым местом, особенно на завтрак.
Мы провели большинство дней в бассейне для взрослых и наслаждались общением с различными людьми в баре для плавания вверх. Хороший способ загореть спиной!
Бассейны были довольно холодными большую часть нашего отпуска, но отопление было включено за пару дней до нашего отъезда и было намного лучше плавать.
Развлечения были, как обычно, неплохо. Особенно шоу на "Жемчужной арене". Отель Грех и Флирт очень хороши ! Возможно, слишком много танцевальных шоу для нас. Нам выделили трибуну в VIP-зоне на стадионе "Жемчужина Арена", что было мило. Однако вы отброшены дальше от сцены.
Отель, вероятно, нуждается в реконструкции, так как некоторые части выглядят уставшими. Бар на пирсе особенно и обслуживание там тоже было медленным. Наверное, нужен дополнительный персонал. Как всегда большая часть персонала очень хорошая.
Разочаровывающие стрельба из лука и бочча больше не являются частью дневной деятельности. Однако мы с сыном нашли, что в анимационной хижине до сих пор есть шарики боччии, так что у нас был сет и мы играли в игру сами.
Наша дочь предпочла остаться на нашей вилле, так как там у нее было все необходимое. Мы, конечно же, не могли винить сервис, который у нас был, и очень рады, что выплеснулись на него.
Слишком много вещей, чтобы не забыть написать. Если кому-то нужно что-то спросить, пожалуйста, сделайте. Я всегда читаю отзывы, чтобы помочь мне при взгляде на конкретный отель.
Будет интересно посмотреть, как ремонт пройдет особенно с соседним новым отелем.
Посмотрим, но надеюсь, вернемся в то же время в следующем году!
20
Varaksina
Дата отзыва: 07 октября 2024
Территория огромная, шоу по высшему классу, разнообразие Активити для всей семьи. Еда нормальная, но не такая, как была раньше. Детский клуб занимал ребенка на целый день, правда один раз ребенок остался без обеда, говорит, что его не позвали, а так очень довольны.
4
Olena Niefodova
Дата отзыва: 07 октября 2024
Доброго дня!
У меня был отпуск в Регнум Карья с 18 / 09 / 2024 до 30 / 09 / 2024 .
29/09 Я обратился к представителю по связям с гостями с жалобой на то, что 950 Eu были украдены из моего сейфа. Ограбление из моей сумки тщеславия также имело место (некоторые новые товары Chanel из duty free были украдены) .
30 / 09 at 12 : 30 Я получил сообщение от представителя по связям с гостями о том, что служба безопасности проверила все видео с камер и способ открытия депозитной ячейки, и ничего подозрительного не произошло. At 13 : 00 У меня был трансфер в аэропорт на вылет.
Насколько вы можете прочитать, я пишу вам без лишних эмоций, но вы должны понять, насколько глубоко мое разочарование.
20
Nic C
Дата отзыва: 06 октября 2024
Невероятный опыт, не знаю, с чего начать есть так много хорошего в этом месте! Это действительно на другом уровне, чтобы большинство курортов в Белеке, качество и содержание полного места 2 и ни к чему. Разнообразие и качество еды выдающееся лучшее, что мы имели на сельскую милю все свежеприготовленные перед вами. Развлечения были фантастическими, и ряд мероприятий, чтобы сделать мои 2 детей было отлично время.
Единственная критика у меня есть то, что за завтраком я обнаружил много еды, чтобы быть холодным, такие как яйца, бобы, бекон, грибы и т.д., я думаю, что это следует ожидать, если он не пополняется каждые 10 минут, но также обнаружил, что это происходит за ужином с определенными блюдами. Если тебе нравится угощать тебя, телячья пудра.
Другая критика, которую я имею, что я был очень разочарован обслуживанием и отношением персонала на пирсе особенно 1 девушка, которую я не помню имя, но говорить о работе стесняюсь! Она бы активно избегала вас, как бы долго вы ни стояли, чтобы заказать напитки, в 1 момент ее коллега попробовал на нее за то, что она не потянула свой вес, что привело к спору в - перед гостями очень непрофессионально. Не было достаточно персонала, чтобы охватить это популярное место, только стол/лежак обслуживание, когда мало мисс отношение может беспокоить, что не было очень регулярно. Также нашли, что они отдавали предпочтение невежественным русским, прежде чем обслуживать кого-либо еще в баре независимо от того, были ли вы там 1 улица.
Надеюсь, моя конструктивная критика отсеивает все небольшие негативные моменты, которые есть в этом месте, потому что оно действительно потрясающе.
4
Edita P
Дата отзыва: 03 октября 2024
Я хочу предупредить всех, кто рассматривает отель Регнум Карья. Проверьте номера по прибытии. Номера Regnum очень похожи, поэтому трудно сказать, получили ли вы то, что заказали.
Мы заказали виллу для нашей семьи и заплатили довольно большие деньги вперед. Мы приехали поздно ночью, встретили цветами и теплыми чувствами, а после полета просто хотели быстро поесть и отдохнуть. Мы останавливались в течение трех дней, но мы постоянно чувствовали, что что-то не так с нашей виллой. К сожалению, только в день отъезда мы узнали, что нам дали гораздо более дешевую виллу, чем то, что мы заказали.
Когда мы связались с отелем, они просто ответили: "Приносим извинения за доставленные неудобства. " Наши деньги не вернули, а отпуск испортили. Я никогда не сталкивался с 5-звездочным отелем (особенно роскошным), который проявлял бы такое малое уважение к своим гостям.
Деньги превыше всего
Будьте осторожны с отелем Regnum Carya!
16
Ania_Bykova
Дата отзыва: 02 октября 2024
Летаем в регнум третий год подряд и поэтому есть понимание динамики отеля.
В этом году Регнум больше не отель класса люкс, а обычная пятерка. Сервиса тут больше нет от слова совсем. Пляж: отличный и красивый, песок так же превосходный, но кнопка вызова официанта в этом году не работает, хоть нажимаешь хоть нет-толка ноль. Самих официантов 2 на весь пляж, их нереально дозваться, если не хочешь ждать кофе 30 мин то иди сам на бар, уровень, правда?
На шведском столе такая же история, столов катастрофически не хватало и приходилось занимать грязный стол и искать кого-то чтобы убрали. Про еду это вообще отдельная история. После 4 сентября пропали креветки и красная рыба, приходилось подходить к менеджеру чтобы тот сказал поварам достать эти продукты из заначки и приготовить. Просто позорище какое то. К ресторанам Аля карт в целом претензий нет. Кроме того что записаться в них теперь крайне тяжело… и менеджеры предлагают прийти в 8 утра записываться чтобы хватило места. Вишенка на торте это курение на детском шоу в амфитеатре, пепел летит на голову детям и это типо нормально. После разговора с управляющим отеля теперь просят на шоу не курить, окей.
Зато тренер Наталья из года в год лучше всех ведет аквааэробику-вот она стабильность! Так же каждый год радуют ребята фотографы и их компания Makro photographie, всегда лучший сервис, прекрасные снимки и фотографы которые действительно видят ракурсы, как встать, как сесть) спасибо вам, ребята!
Вывод следующий, дорогой регнум пока вы не наладите сервис мы к вам не поедем, удачи.
20
Susan M
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отель Regnum был рекомендован друзьями, которые идут каждый год, и я так счастлив, что мы решили пойти, как это было идеально. Я сомневался относительно некоторых отзывов о заказе ресторанов, и, хотя мы должны были есть поздно в некоторых, персонал, еда, окружение стоило того.
Номера были настолько удобными, что у нас были номера Джейд, а также номер Перл Бассейн , Настоятельно рекомендуем номер бассейна и, хотя они находятся на окраине основных центральных пунктов отеля, было много трансфера и очень вежливые водители.
Пляж был прекрасным, у нас не было проблемы с пляжными кроватями, и весь персонал во всех ресторанах был настолько учтивым, доброжелательным и это было так хорошо, что они узнали нас в течение недели и знали наши предпочтения. Бассейны были чистыми и большим количеством кроватей, превосходное обслуживание полотенец и было приятно видеть, как персонал двигал полотенца, которые были на кроватях, но не использовались, чтобы позволить другим иметь кровать.
Вечерние спектакли были танцевальными, было бы здорово, если бы было больше спектаклей театрального типа, но опять же все они понравились.
В общем, замечательный опыт, и мы будем рады вернуться. спасибо сотрудникам Regnum
16
Lissoit
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Были в Jade Room , поэтому вполне верим, что в более высоких сегментах ситуация может быть иной.
Плюсы:
Территория. Природа. Точнее, ТЕРРИТОРИЯ и ПРИРОДА. Это наверное самый живописный отель в Турции, здесь приятно гулять, есть высокие сосны, прекрасные галереи по пути к пляжу- это просто великолепно.
Животные. Сытые и ухоженные коты, павлины и цесарки гуляют по отелю, чудесная ферма с козами и кроликами, которых можно погладить. Белки и даже ежи бегают.
Комнаты- объемные, просторные, трое в стандарте разместятся почти без стеснения. Отдельно есть гардеробная: багаж убрали, и он не мозолит глаза в жилом пространстве.
Само оборудование и мебель, конечно, подустали, светлые ковры вообще не самая стойкая вещь. Матрасы-подушки хорошие, не чрезмерно мягкие. Идея с выбором аромата для помещения хорошая, но такое впечатление, что никто ничего не ароматизирует при уборке. Turn down service - наведение уюта на ночь с шоколадками - милый штрих.
Хорошо устроена ситуация с магазинами. Если забыл шляпу, крем, парео, солнечные очки - все есть. Дорого, но есть. И при этом магазинов немного: нет ощущения, что живешь в тц. Нет магазинов фейков: это тоже приятно.
Есть главный бассейн без музыки и анимации- прекрасный, большой, зимой подогреваемый. Если хочется праздника и движения- есть бассейн с активным отдыхом и adult бассейн, где музыка всегда.
Шикарный пирс: и места с лежаками, и столики, и бар, и раздевалки и души.
Очень сильная кондитерская: много сладостей, шоколад, разнообразные пирожные, мороженое, причем разных брендов в разных местах: и Италия, и Мовенпик, и стандартные упаковки Magnum.
Хороший крепкий алкоголь- и достойный его выбор. 6 стандартных, годных джинов, включенных в концепцию- это отлично. Monkey 47 , впрочем, никто не предложит, нужно знать, что он есть - и просить.
С винами ситуация хуже, импортных вин только 2 вида (1 красное и 1 белое), но и местные вполне можно пить. Хотите допов? Ординарное местное вино - 80 евро, бутылка самой банальной розовой "Вдовы" - 500 евро.
Рыбного супа (уху ели) местный отдел ценообразования слопал явно немало.
Еда тоже средняя. Предсказуемо, выбор хороший, но как говорят англичане, «домой писать не о чем». Но рыбу и мясо всегда по просьбе пожарят, выбор сыров отличный, что ещё нужно.
Единственное, что огорчило: в ресторане на завтрак не жарят омлет по заказу. Делают по противню "с сыром"(резина) или "с колбасой", "с овощами" (резина с колбасой/овощами). Яйца пашот, понятно, брать не нужно, они за пару минут ожидания интереса к ним доходят на водяной бане до уверенно "вкрутую".
Короче, не для гурмэ история, ничего, что вы не пробовали ранее, вы не увидите.
В а ля карт все почему-то ругают рыбный ресторан на пляже (Sandal), а он на наш вкус оказался лучшим. Очень свежий и мягкий осьминог (креветки обычные, не берите) и выбор рыбы(!). Да, позиций маловато, но в Seahorse позиций много, а качество "ну такое".
Теперь про минусы и увы, они есть и их немало.
Курение. В отеле нет зон для некурящих на свежем воздухе. Вообще. Поэтому курят вокруг всех бассейнов, в амфитеатре и на пляже. Формально на пляже есть зона где не курят, но сюрприз (!) там все равно будут курить, персонал ничего не делает.
В ответ на мой вопрос, куда бы нам деться, менеджер предложил перейти в крытый бассейн. Отличная (нет) идея.
Серьезно: это первый премиальный отель с такой позицией.
Сервис вообще очень неровный. Есть потрясающие люди, готовые помочь, радушные. Тамерлан в трансфер-сервисе, Энгин у бассейна (жаль что он был только первые пару дней нашего пребывания), нежная Зейнеп, которая фактически и заселяла нас, и конечно, Регина. Вообще все вопросы решались ей моментально. Она топ, держитесь за неё, редкость , что человек настолько искренне желает сделать всё, как нужно. Сразу: никто из этих прекрасных людей не просил их упоминать (как это часто бывает в отелях). Но увы, ситуации с «это не мои столики» в главном ресторане, подачей напитков, когда уже и трапеза подошла к концу, и игнором даже жестов просьбы были нередки.
По итогу, если вы способны отрешиться от сервиса, то сам отель отличный. Его, в сущности, испортить сложно: такая природа, такое море. Если вам нужно отношение, то нет, это плохо. Это плохо даже по сравнению с Риксосом 2020, с Хилтоном 2022. Впрочем, если вы читаете это в 2025, то, скорее всего, вы заедете уже в совсем в другой отель. В тот, где, надеюсь, некурящим гостям не будут предлагать убраться внутрь, потому что "в нашей стране ..."
16
Joanna K
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Это было наше 4 посещение в этом отеле ( 2015, 2016, 2018, 2024 ) Отель имеет хороший стандарт , еда хорошая, но не вкусная. Качество алкоголя, включенного в цену, определенно снизилось! ! ! В этом классном отеле должен быть хороший виски 12 лет (включено), как W Cullinan в Белеке! (Макалан 12 лет, Гленливе 12 лет , но 15 лет были доплатными) ) . Regnum очень дорогой и предлагает аварийные спирты (которые есть везде ... ... )
Я не курю человека поэтому для меня было большой проблемой, что везде курение разрешено. , особенно в Green Bar в течение вечера живая музыка, на пирсе, , на пляже. Для некурящих людей должны быть выделены специальные места. На мой взгляд определенно слишком дорогие павильоны на пирсе ( 300 - 600 евро в день) , водные виды спорта ! ! ! ! ! ! ! ! Обслуживание официантов, персонал был превосходным!
На мой взгляд пирс требует ремонта (бар) , кресла-палубы слишком плотно забиты и не обеспечивают комфортный отдых.
Несмотря на эти комментарии, праздник прошел успешно, и я бы с радостью вернулся туда .
4
JuTar001
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Наша семья является постоянным и преданным гостем Regnum, приезжаем в отель с момента его открытия, были около 20 раз во все времена года. И в очередной раз ехали как в родные гости, привезли от души подарок хозяину отеля, с радостью предвкушая празднование 10-летия дочки в 10-летие отеля!!! Но сюрпризы поджидали с момента входа, когда никто не подошел с приветствием, никаких напитков и внимания. В очередной раз заселили не в тот номер, не учтя наши пожелания, сутки жили в состоянии не комфорта и неразобранных чемоданов. С первых же дней обозначили важное для нас событие в виде 10-летнего праздника дочки! Неделю ходили в guest relation напоминая и пытаясь забронировать выбранный ресторан и габану на воде. Изменившиеся правила отеля не позволяли сделать это ранее чем за 2 суток, мы оставляли пометки, пожелания и… с утра за два дня ДО намеченной даты нам заявляют, что мест в выбранный ресторан нет!!! С вечера перед праздником, уже выписывая счет на желаемую водную большую габану вдруг вспоминают, что она занята и нам отказывают! Еще один ресторан бронируем только после ругани о качестве сервиса. В день рождения дочки, приходим на маленькую габану, заранее оплачиваем за бешеные деньги (вроде 170 евро) украшение 7 шариками. Приходим, все шары незаметно раскиданы под потолком, надувная цифра «0» из десятки валяется сдутой на полу, фигура фольгированного оленя с дыркой и сдувает на глазах. И вот такое печально-убогое зрелище вместо праздничного «фонтана» из шаров как на картинке! В день мероприятия я отравилась в ресторане на берегу Alia, а в забронированном ресторане Tepanyaki вместо положенных 19 часов повар пришел и начал готовить лишь в 20 часов, когда дети по потолку уже ходили от голода и скуки! При этом в ресторане, в который мы хотели пойти изначально и нам ответили, что не мест нет, было полно свободных столов!!! В детском клубе, где все уже за годы визитов знали дочку, ранее поздравляли ребенка на день рождение (у нас традиция приезжать именно в это время), ни словом не обмолвились! Дочка трогательно ждала, «как раньше», попросили поздравить, на что нам ответили, что «все поздравления заказывают заранее через guest relation!!! (GR)” Во-первых, мы не требовали никаких торжеств и подарков, а простое человеческое «с Днем рождения!», во-вторых, совершенно бездеятельный guest relation во главе с их менеджером также были оповещены! Раньше шарики приносили в номер, сейчас ВООБЩЕ КОУГОМ ТИШИНА! Да, где-то проблема в наших ожиданиях, но это для нас ярко демонстрирует крах сервиса отеля!
Если отвлечься от темы праздника, то: наши друзья приехали с нами по нашим рекомендациям и рассказам, в эту поездку нам приходилось по 10 раз извиняться и оправдываться за сервис. Они приехали играть в гольф, НО, гольф клуб был ПОЛНОСТЬЮ закрыт на засев травы, о чем на сайте не было ни слова!!! Двух бездельников на стойке «резервация гольфа», видимо, забыли уволить, поскольку за неделю обращений они так и не смогли организовать гольф нигде!!! Только обратившись через гольфистов в России смогли организовать поездку для игры в соседний Cullinan. Те же GR на просьбу уточнить какие привилегии есть у владельцев Ruby card вместо ответа говорят: «посмотрите на сайте отеля!». Служба консьержей также бездарна! Спрашивали о визите в Land of Legend, куда они организуют выезды. Спрашивали как заранее себе обеспечить комфорт: fast trek, аренда павильона там, что нужно… Ответ: посмотрите на их сайте, на месте все узнаете!!! Итог: народу битком, берите быстрый проход! Озадачитесь полотенцем из отеля, в аквапарке есть только для гостей отеля Kingdom, или покупать ненужные одноразовые в лавке сувениров. Там есть комфортные павильоны, которые можно взять заранее! Короче, все вы это узнаете на своем опыте, но не из сервиса Regnum.
Персонала в отеле катастрофически не хватает, официантов сократили, все шезлонги заняты, никто не убирает полотенца, публика поменялась, стали приезжать толпы конференций! При нас «отдыхали» 47 работяг-шведов-кровельщиков😵💫, безбожно квасили круглые сутки, потом их сменили толпы пузатых русских мужиков, матерящихся и курящих нон-стоп! В столовой еды очень мало, всего по чуть-чуть, надо ждать пока приготовят или вынесут. И, главное, на все наши вопросы, просьбы, конфликты, не реагируют никак!!!!!!!!! Тишина и игнор. Нет ответственных, все делается «для галочки», это как вопрос с праздничными шариками: вроде надули, пофиг, что два уже сдулись, а остальные разлетелись, мы ж надули, чего вам надо? Наши друзья, выезжая с виллы просили на два часа выехать позднее, готовы были доплатить и… правильно!, им отказали, сославшись на отсутствие мест! Хотя все соседние с ними виллы пусты! Нет, больше сюда никому не рекомендуем!!! Совсем, совсем нет уровня даже дешевой пятерки! Совершенно не стоит своих денег! Атмосфера полного безразличия к отдыху отдыхающих, нет желания сделать лучше или хотя бы «как раньше». Изменилось всё!!! Из положительного- это открытие мини-зоопарка, милой фермы животных. И все! Вместо харизматичных спорт тренеров теперь половина домохозяек-турчанок, но главное «гниение» идет головы: хамоватый ресепшен, бездеятельный и бестолковый и немощный GR, консьерж и служба гольфа. Это позор! Сейчас все еще «отдыхаем» тут и никаких извинений или попыток что-то исправить нет!
10
Elena
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Прекрасная большая территория, где всегда есть чем заняться
Один раз не убрали номер, но после звонка тут же пришла уборка
Один раз не убрали номер, но после звонка тут же пришла уборка
8
Андрей
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Начну с того что в этом отеле мы были уже 2 раза. Выбирали в этот раз между Regnum и Maxx Royal Belek, в итоге решили остановить свой выбор на Regnum, т.к в предыдущие 2 раза отель очень понравился, и в конечном итоге очень об этом пожалели.
Начнем с плюсов, при заезде нам дали номера с видом на крышу и на следующий день мы на стойке ресепшен попросили поменять нам и нам поменяли его на виллу с бассейном, т.к мы уже были не первый раз в этом отеле.
Из ресторанов аля карт очень нравится итальянский Tramonto, японский Kushimoto и тайский Ubon. Еда очень вкусная.
На этом все плюсы заканчиваются!
При заезде нам никто ничего не рассказал, не добавили личного ассистента (пришлось самому писать в прошлогодний чат), скинули афишу на оставшую часть недели и все, далее ничего больше не скидывали.
Сервис в отеле стал просто ужасным, приходится по 20-30 минут ждать пока принесут напитки, еду на пляж не носят. WI-FI постоянно отваливается, ловит не везде. Мы жили в номере в четвером и в номере была только одна зубная щетка. У ребенка было пончо как полотенце, через день отдыха оно пропало, видимо вместе с грязными полотенцами загребли. Клубники в отеле нет вообще, как в отеле такого уровня не может быть клубники. Алкоголь уровня выше среднего весь спрятан, чтобы тебе его налили нужно просить и наливают его очень неохотно. На пляже кнопки вызова персонала не работают или на них просто не реагируют. Как мы узнали, отель закрывается на реновацию и открывается новый Regnum по соседству, и всему персоналу на вас просто плевать. В крайний день перед отлетом приходилось ждать багги по 10-15 минут.
По итогу мы очень пожалели что поехали сюда а не в Макс Роял. Отдых был просто испорчен. И все с кем мы общались говорят тоже самое, что сервис в отеле стал просто отвратным. Ну и вишенкой на торте стало то, что наш трансфер привез нас к стойке фаст трак а нам говорят что нас нет в списках! Мы начали писать ассистенту и они говорят что нужно было заполнить анкету за сутки перед вылетом! А то что нас об этом никто не предупредил им все равно!!! В нормальных отелях ассистенты сами спрашивают нужен ли вам фаст трак и приносят ваучеры в номер! В общем мы прождали минут 30 пока отель отвечал, и в конечном итоге сказали нам что не получится вам там пройти! Пришлось толкаться в очередях и чуть не опоздали на самолет!
Поедем мы еще когда нибудь в Regnum? Конечно же нет! И никому больше не посоветуем! Это был просто ужасный отдых!
Отель стоит как Макс Роял а по факту сейчас даже близко не стоит по уровню с ним !
P.S ставлю 2 звезды только из-за вкусных Аля карт и апгрейда виллы
20
Irina
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Спасибо большое!очень гостеприимный, роскошный отель!замечательный персонал, вкусный ресторан, сервис на высшем уровне, трансфер плюс сопровождение в аэропорту, очень удобно и комфортно!очень рекомендуем этот замечательный отель!!!
10
Карен
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Тут всё супер. Один из топ отелей этого побережья! Остановился тут уже раз 5. Молодцы 👏
10
Alena
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Абсолютно все. Просто потрясающе!
Великолепное расположение, персонал, качество еды, чистота. Особенно хотелось бы отметить животных гуляющих по территории. Полный восторг!
Нет такого
Нет такого
20
Елена К
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Вилла супер, персонал 👍 вежливый и заботливый , рестораны 👍👍👍👍👍👍, отдельно благодарим : Samet Aydoğan супер , лучший 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🤩👌очень все нравится уже 3 год ❤️🔥❤️🔥❤️🔥)))) кошечки на территории 😃 🥰 спасибо всем!!!
12
Лиза И
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Мы приехали в отель из-за сочетания детского клуба и хорошего сервиса.
Детский клуб , действительно, на высоте. Ребенку 7 лет, он вообще не хотел оттуда уходить. Единственное замечание - в этот раз не было панамок, что мне кажется странным, с учетом локации отеля.
Номера все ещё замечательные, не смотря на то, что отелю 10 лет.
А вот все остальное меня сильно расстроило.
В отеле начали как-то странно экономить. Например, нам на троих упорно клали всего один бальзам для головы. Полотенец всегда было на двоих 🙈
В прошлый раз мы были в Регнуме 3 года назад. Тогда был хороший и ненавязчивый сервис. Сейчас официантов просто не дозваться. Нужно каждый раз самим ходить к бару на пирсе. Качество напитков в зоне на пляже оставляет желать лучшего. Мерзкий кофе, пинаколада делается на коровьем молоке, ну и тд.
Вся посуда в столовой грязная. Надо перебрать МИНИМУМ 5-6 тарелок, чтобы найти нормальную. Свежевыжатый сок совсем несвежий.
Мы подходили брать клубнику в шоколаде в баре лобби. Официантки с презрительным видом просто выкладывали щипцы, чашу и поднос, типо набирайте сами, даже не поздоровавшись
В общем, классный детский клуб и большой пляж спасают отель.
16
banshee
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Regnum “sorry, please, one moment” или Regnum, что с тобой?
В 2024 году ездили в Regnum 3-й год подряд на первые две недели сентября. Сказать что «мы разочарованы отелем», это мягко говоря ничего не сказать. С каждым годом отель, который позиционирует себя и стоит как «премиальный», становится все хуже и хуже. Самые главные две беды Regnum в 2024 году это плохой сервис и скучная еда в основном ресторане.
Проблемы сервиса:
- официанты на пляже не реагируют на вызов по кнопке возле лежаков. Либо они идут очень долго (7,10 и более минут), либо не идут вообще. Приходится их ловить, звать когда они проходят мимо лежаков, при этом, часто официант слыша тебя говорит «sorry, please, one moment” и уходит дальше, не приняв заказ;
- бокалы из бара на пляже несколько раз приносили грязные. Причем грязные настолько, что это было заметно даже с приличного растояния. Как официант, который берет в баре эти бокалы и ставит их на поднос, не заметил на них грязь, для нас осталось загадкой;
- уборка в номере тоже не отличалась своей внимательностью: несколько раз не доливали жидкое мыло в дозатор, забывали протереть влажной тряпкой разводы от бокалов на столике на балконе;
- была неприятная ситуация во время вечернего детского шоу в детском амфитеатре - неподалеку от нас закурил взрослый мужчина и на мое замечание ответил, что здесь (в детском амфитеатре) купить не запрещено. Как в 21 веке в сугубо детском месте до сих пор не висят таблички «No smoking” при входе и внутри, для нас осталось загадкой (при этом при вечернем разговоре с менеджером отеля (по виду японец) он нас заверил, что такие таблички будут смонтированы. В течение еще недели нашего отдыха после этого разговора такие таблички в детском амфитеатре так и не появились).
- песок на пляже был откровенно грязный, много окурков;
- отвратительный wifi на пляже: минуту ловит хорошо, на 30 секунд пропалаем, минуту ловит хорошо, на 30 секунд пропалает и так постоянно. Почему нельзя поставить мощный роутер чтобы интернет работал стабильно?
Еда на шведском столе точно не тянет на премиум: отсутствие банально жаренного лосося на ужин не говоря уже про приличные морепродукты.
В целом отель хороший и даже отличный, но в 2024 году назвать его «премиальеым» ну точно никак не получится ввиду плохого сервиса и не осоьо вкусной еды.
4
Aidana Sharipbayeva
Дата отзыва: 06 сентября 2024
В первый и последний раз мы отдыхаем в этом «luxury» отеле. С первого дня нашего медового месяца мы разбирались с проблемами, которые не должны нас вообще касаться.
Заселились мы в номер Pearl Pool Room. Номер старый, ванная комната в разводах, плесени; комната пахнет старьем и пылью. Мебель в пятнах. Лежаки ущербные.
На все наши жалобы руководство отеля хотела сделать ген.уборку в нашем номере, мы отказались так как здесь уборка не поможет. И мы не собираемся весь день ждать когда наш номер будет готов.
Далее они хотели поменять нам номер на такой же. Мы посмотрели два номера и все они в таком же состоянии. За 10.000 евро мы ожидали совсем другого.
В общем, не советую этот отель, он старый, подуставший. Посуда в главном ресторане вся в царапинах. Передвигаться между локациями очень тяжело, потому что расстояния огромные, а отельные Багги долго ждать. Территория отеля неухоженная. Никому не посоветую этот отель.
20
Elena
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Нашей семье очень понравился отель, замечательная и очень зеленая территория!
Нам везде попадался только очень хороший персонал, вежливый и внимательный! Абсолютно никто не ходил по пятам и не просил оставить отзыв и его упомянуть)))
Отдельно хочу отменить Kids club. Детям понравилось очень, уходить не хотели. Очень много занятий, очень хорошо кормят детей, абсолютно всеми детьми занимаются. Очень милые и внимательные девушки работают, очень им благодарны! С каждого занятия детей присылают фотографии.
По питанию- да, нет такого разнообразия и выбора, как в Maxx royal Но все блюда очень вкусные, очень хорошие продукты!
Брали в первый день кабинку в приватной зоне на пирсе- тоже очень понравилось, все продуманно, хороший и ненавязчивый сервис. Завтрак и обед по меню из ресторана Аля карт.
Единственный минус для нас - это студия фотографий. Нам очень не понравилось общение именно с менеджерами, а не фотографами ( они как раз очень приветливые). Цены на альбомы в 2500€ из 25 фотографий считаю не приемлемыми. В июне в Rixos покупали такой же альбом с фотографиями за 350 $. И сама манера общения, конечно, очень своеобразная у них.
20
Ксенія А
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Ездим довольно часто в этот отель, так как живем в Анталии.
Берем номер Лагуна. Все нам нравится. Сервис хороший, еда и напитки гуд, детский клуб отличный, Батлер нам всегда попадался ответственный) очень нравится бассейн 16 и анимация там по средам и субботам) рестораны все хорошие, но больше всего нравится тот что на пляже
4
Nata585
Дата отзыва: 31 августа 2024
Это всегда был мой любимый отель. 10 лет назад мы приехали в отель и каждый год иногда и два раза мы ездили в Регнум. Мне нравилось там все. Но 2 года назад один из работников очень накричал на нас на пирсе, выкинул наши полотенца ( мы до этого отдыхали на пирсе и ушли обедать) он выкинул наши полотенца, вещи поубирал. Вообще вел себя по хамски… я поняла, что звездность отеля себя погубило. Так же был плохой сервис в главном ресторане. Но на это можно было закрыть глаза.
Но конечно я всегда вспоминаю все хорошее и те года когда мы очень часто ездили туда. В итоге я решила свой очеродной юбилей отпраздновать в Регнум. Заказала на 10 дней отель. И тут началась отзывов и приехала знакомая оттуда и сказала, что сервис ужасный, что людей не слышат и т. д. Я знаю что хозяева постоянно были в отеле мы не раз их встречали. Я не поверила и решила позвонить в отель и поговорить с Guest Relations. Я звонила по международному звонку раз -10. Меня соединяли и я по 10 минут ждала ответа и так и не дозвонилась. Потом мне обещали обязательно в течение 15 минут перезвонить. Уже вторые сутки. Мне очень обидно. Я даже не знаю, что сейчас делать…. Вообще не ожидала от команды Регнум такого отношения к постоянным клиентам. Я смотрю, по Instagram, как хозяева вкладывают в развитие отеля, но если будет такой сервис то вряд ли, кто приедет туда. Надеюсь я дождусь звонка, какого-то менеджера из Регнум ??? Обязательно напишу. Я скорее всего поеду ( так как санкции большие на отказ , но я обязательно напишу отзыв , как на самом деле сейчас в Регнум).
4
Рушан О
Дата отзыва: 28 августа 2024
Элитный отель? Смешно… но на самом деле грустно за почти 20000 евро в течение двух недель разочаровываться все больше и больше. Теперь уже и в Турцию не хочется летать, вот не посещали эту страну много лет, нечего было и в этом году. Ожидали качественный сервис и хороший отпуск, а получили абсолютно наглое и хамское отношение, начиная с турецких менеджеров , заканчивая официантами. Конечно официанты были услужливы, когда оставляли им чаевые всякий раз на завтрак-обед-ужин. Но все-таки были избирательны и могли не обращать на нас внимания, когда им это было не выгодно. Про Турецкий менеджмент отеля даже слов не могу подобрать… лишь русскоговорящие выражали заинтересованность решить проблему и решить возникающие недоразумения, но понятно, что от них ничего не зависит. В день отъезда 2 раза выключали свет в номере, когда у нас активно происходила сборка чемоданов и ровно в 12 часов (прям минута в минуту) нам позвонили и сказали, что у нас чекаут. 🤦🏽♀️почему такое отношение? Кому нравится этот сервис? Конечно были туристы, которые ходили с довольными выражениями лиц от количества еды, предоставляемой отелем на каждом шагу. Но неужели вы голодаете у себя дома, что готовы не замечать отвратительный уровень сервиса и недоброжелательное отношение к себе? Скверные ощущения от посещения этого отеля😞, как будто побывала в таком месте, куда загнали людей как скотину и кормили до отвала, лишь бы ничего другого не просили. Все-таки приезжаем не нажрать в три желудка и выбухать в три горла, нам не это нужно. Согласна со многими негативными отзывами, потому что их писали люди, способные здраво проанализировать и выразить свои ощущения. Не рекомендую однозначно
20
Артем В
Дата отзыва: 26 августа 2024
Лучший отель для всех. А особенно батлеры Умут и Исмаил. Рекомендую всем этот отель. В отеле сервис на высоком уровне. Батлеры работают на высшем уровне. Немного не интересная развлекательная программа, но в целом все супер. Рекомендую всем
20
Yana K
Дата отзыва: 23 августа 2024
Замечательный отель с очень красивой зеленой территорией и внимательным персоналом. Совершенно потрясающая мини ферма для деток и возможность наблюдать как выгуливают животных, маленьких лошадок, козочек, павлины всегда украшают территорию. Отель практически утопает в сосновом лесу. Очень чистый пляж, приличное расстояние между шезлонгами. И иногда, кажется что людей нет практически, настолько удачно все расположено, что все разбредаются и появляется полное ощущение приватности. Из ресторанов оставил очень приятные впечатления Перуанский, из-за его локации и атмосферы. Интерьер и конечно сама еда выше всяких похвал. Чтобы попасть в рестораны необходимо бронировать заранее, каждый день на два вечера вперед. Относительно сервиса в отеле, хочется отметить Регину, очень приятная девушка, с которой каждый гость чувствует себя особенным, важным, для которой не существует нерешаемых запросов. Огромная благодарность за такое внимание.
20
Елена А
Дата отзыва: 23 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность Регине , за профессиональный подход в своей работе. В отеле пришлось столкнуться с небольшими проблемами, было испорчено настроение , но после встречи с Региной ее улыбка и внимательное теплое отношение не оставило и следа от испорченного настроения . Спасибо большое
8
Viktoriia
Дата отзыва: 20 августа 2024
1. Вкусная еда
2. Супер сервис
3. Большая инфраструктура
4. Entertainment
1. Море было не прозрачное и очень теплое. 2. Мы были на pearl villa. Номер был чуть уставший.
1. Море было не прозрачное и очень теплое. 2. Мы были на pearl villa. Номер был чуть уставший.
20
DayTrip36904624633
Дата отзыва: 18 августа 2024
Приехали с друзьями на отдых в данный отель,все отлично! Очень понравились вечерние шоу и вечеринки. Клиентоориентированность на высшем уровне, большой выбор напитков в баре, так же работают 24/7 бары и рестораны,что очень важно на отдыхе.
Благодарим персонал по работе с клиентами,в особенности понравился Deniz. Забронировал нам ресторан,все подробно рассказал и показал. Так же нашел для нас машину,чтобы быстро доехать до моря в этом большом отеле. Каждый вечер информировал о предстоящих шоу и мероприятиях. Благодарю отель за лучших сотрудников и вкусную, качественную еду!
20
Эльвина Д
Дата отзыва: 18 августа 2024
Благодарю отель Regnum за отличный сервис, гостеприимство и качество обслуживания! Посетили данный отель с семьей и детьми. Остались в полном восторге, еда, развлечения для взрослых и детей на высшем уровне. На детские шоу ходили сами,очень интересно даже для взрослых. Особенно хочется отметить человечное отношение и внимание сотрудников отеля,в особенности Deniz Aytav. В момент,когда заболела и дети,пришлось вызвать дежурного врача,он пришел вместе с врачом, все перевел и помог с документацией. Благодаря ему вопрос был решен быстро, лекарства заказаны и выздоровели через 2 дня и смогли наслаждаться отпуском. Так же хочется отметить чистоту отеля и качество уборки персонала и потрясающий зоопарк в центре отеля. Вернемся вновь, рекомендую всем данный отель!
20
Элина М
Дата отзыва: 09 августа 2024
Первый раз в Регнуме, до этого всегда отдыхали в Максе. Прекрасный отель для отдыха семьей, впервые за много лет, ни один из детей не заболел, прекрасный просторный миниклуб(спасибо работающим там девочкам) с развлечениями на любой возраст (ковровая вышивка, эбру, слаймы, раскраска футболок и тд), безопасные площадки и миниаквапарк для детей, все бассейны не холодные. Отдельная благодарность девочкам, которые проводили тренировки - Евгения и Нельгюн, они умнички, замечательно вели fly yoga, я наконец расслабила спину , растянулась, все без напряжения и для любого уровня подготовки. Рекомендую. Официанты все быстрые, приветливые, в любой момент готовы помочь.
Из недостатков: были перебои с уборкой в первые дни, затопило номер. Но в целом впечатления самые хорошие! Спасибо!
20
Виктория Г
Дата отзыва: 08 августа 2024
Очень понравилось занятие с Женей из Амбера- fly yoga!занятие подойдет как новичкам, так и продвинутым. И отдельно спасибо за классную фотку в конце занятия! Всем советую! Женя огромное спасибо Вам , вечером прийду на занятие с мужем!👍🏽☺️
20
Светлана
Дата отзыва: 08 августа 2024
Шикарный отдых в шикарном месте. Отзывчивая команда, быстрое реагирования в чате на любые наши просьбы. Спасибо всем за наш отпуск. Единственное, для себя решили, что июль- август слишком жарко. Думаем, что гораздо комфортное весна- осень.
20
Светлана К
Дата отзыва: 08 августа 2024
Шикарный, что тут сказать! Невероятный пляж и территория отеля! Вас встретят и проведут! Нет ни одной претензии ни к кому! Персонал внимательный, основной ресторан на 5 , как и все остальные! Вечеринки на пляже просто супер! В следующем году приедем снова!
4
American Life B
Дата отзыва: 04 августа 2024
Мы отдыхается м в этом отеле болше 7 лет, но это был последний! Такого я еще не видела от люкс отеля.В комнатах убирались плохо, но самая большая проблема официанты! Никто не подходит около бассейнов и пляжа. Сервис на столько ухудшился, разнобразия еды желает лучшего. Ассортимент блюд стал хуже. у нас были родственники которые хотели приехать к концу июля мы им сказали не ехать. Вместо этого они выбрали Cullian и безумно довольны
12
I.swift
Дата отзыва: 31 июля 2024
Касательно отеля - несмотря на заявленный статус лучшего отеля побережья , отель не имеет четких стандартов сервиса.
Перегретые бассейны до 36 -38 градусов на улице, постоянный хаос с уборкой номеров.
Достаточно высокого уровня ( отмечу спа и общий ресторан ) персонал. Но по факту, который умеет только «наливать и подавать разрешенное» и «запрещать запрещенное»
Решить вопрос который не является стандартным даже не пытаются.
Безумная стоимость гостевого визита, с человека 400 евро, если даже гости приглашены на платный ужин.
Отмечу отдельно : Порядок на пляже и хорошее качество еды в общем ресторане.
Но больше не приеду(((
Больше никогда
20
İgor İ
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отель Regnum Carya превзошел все мои ожидания. Прекрасные условия, высокое качество обслуживания и внимание к деталям сделали наше пребывание здесь незабываемым. Номера просторные, чистые и очень комфортные. Персонал был чрезвычайно вежливым и отзывчивым, всегда готов помочь.
Мы останавливались в номере Amber Lagoon Suite, и это был незабываемый опыт. Номер был великолепно оформлен, очень просторный и предлагал потрясающий вид. Пребывание в Amber Lagoon Suite сделало наш отдых по-настоящему особенным.
Особую благодарность хотим выразить нашему агенту Виллы Сайгину и всей команде. Благодаря их профессионализму и внимательному отношению наше пребывание стало максимально комфортным и приятным.
20
JuwelsSh
Дата отзыва: 29 июля 2024
Возвращаемся в этот отель каждый свой отдых в Белеке. В этот раз отдыхали семьей на вилле. Прекрасный сервис (у нас был в том числе консьерж онлайн), большая зеленая территория, много ресторанов и развлечений на любой вкус.
После реновации и открытия нового корпуса отель станет лучшим.
20
Андрей И
Дата отзыва: 28 июля 2024
Хороший отель , но не все так гладко . О хорошем . Замечательная кухня в главном ресторане . Широкий выбор морепродуктов и рыбы . Приятный бонус для отдыхающих без детей - отдельный зал , в котором тишина и покой . Потрясающая ухоженная территория . Особая благодарность службе ассистентов и дневной горничной . Очень понравился Пирс , но почему его так рано закрывают и так поздно открывают ? Мы привыкли купаться в море рано утром. Хотели разместиться на пирсе , а охрана не пускает . Были удивлены и огорчены , так как считали , что желание гостя - закон ( так было в МАКСе ). Расстроили нас лежаки на пляже, так как они постоянно все в песке и никто не собирается его убирать . Не понравился отдельный сервис . Постоянно все приходится выпрашивать . Сотрудники плохо обучены . Такое впечатление , что они тебя не замечают . Стоит поработать с персоналом . Но, если не заморачиваться по поводу сервиса , как в МАКСе, вполне сносный отель , но с недостатками . Надеюсь, что руководство услышит пожелания , и мы ещё раз с удовольствие приедем сюда. Особая благодарность за комплимент . Было очень приятно.
20
Ирина У
Дата отзыва: 27 июля 2024
Прекрасный отель,ухоженный,чистый.в номерах качественная уборка.очень понравились «а ля карт»рестораны.Территория зеленая,ходят павлины.недалеко от пляжа есть две волейбольных площадки,футбольное поле.Отдельная благодарность господину Adnan MENLİKLİ за внимание к нашей семье.отель рекомендую
20
Светлана К
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отличный отель для отдыха всей семьи! Дочке ( 4 года) очень понравился детский клуб, там у них развлечений на любой вкус! Конкурсы, дискотеки- ребенок в восторге!
Отдельная благодарность тренеру по плаванью Максиму- специалист своего дела! Умеет найти подход к ребенку, добрый, вмеру строгий… Не все преподаватели находят к ней подход, а тут с первой встречи такое взаимопонимание! Благодаря ему дочка не только перестала бояться воды, она за время отдыха в 2 недели научилась отлично плавать, нырять!
20
Arnella M
Дата отзыва: 25 июля 2024
Лучший Kids Club! Внимательные , заботливые и веселье аниматоры. Ребенок в восторге! 2 года выбираем именно этот отель для отпуска. Лучший отель для семейного отдыха! Огромная территория . Чистые большие и удобные номера! И прекрасный персонал!
20
Инга
Дата отзыва: 24 июля 2024
Регнум - просто РАЙ,
Ты хоть завтра приезжай .
Здесь есть все , танцы , шоу ,ложе,
Кенру присутствуют здесь тоже .
Есть Аднан и есть Угур
Жизнь у них, как каламбур ,
Успокоят, всех и все решат
И шампанским угостят !!
Есть еда - это АЛИЯ.
МАЙЯ - даже есть , где десертов-и не счесть .
Есть , Елена , Натали - к ним на тренировки приходи !
Здесь команда ого-го.
Каждый знает дело от и до!
Ассистенты глаз , да глаз
При заезде встретят вас ,
Будут помогать , все порядки об’яснять .
В общем просто хорошо,
Отдыхай и приезжай .
Регнум -это Рай !!! (Базан Мария @)
20
parfen_56
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали в январе с 17-24 погода была хорошая. море 19 градусов. Солнце было каждый день. Очень понравился отель, встреча в отеле. Обслуживание на высоте, все тебе рады. Большой ресторан, еда очень вкусная, каждый найдет себе, что то поесть. Номер брали с бассейном, номер убирали качественно, мини бар пополняли ежедневно.
12
Rustam B
Дата отзыва: 14 июля 2024
Гостиница в целом хорош один большой минус сервис обслуживаюшый персонал отсталый не все конечно но многие особенно в пляже один стремный ходит с трудом приходит смотрит типо сам неси если надо короче в итоге сам идеш в бар в патисери девушка если поболше береш зачем тебе спрашивает короче сервис ужасный нада улучшат позор для такого отеля расположение растение деревя бассейн пляж все шикарен особенно кидс клаб лучшее высший класс в отеле вот сервис оттуда нада учится другим еда среднее нада уволит из густо одного официанта с возростом не молодой 0 обслуги и парня из пляжа который медленно ходит и с одолжением приносит
20
Марина Л
Дата отзыва: 14 июля 2024
Великолепный отель. Самый внимательный персонал, самый разнообразный и вкусный шведский стол. Развлекательная программа шикарная и на любой вкус. Вилла Амбер наше лучшее открытие. Все на очень высоком уровне. Виллы новые, очень комфортные для отдыха семьей. Пляж великолепен. А для детей есть все, что только они захотят.
4
григорий
Дата отзыва: 12 июля 2024
Обслуживание отвратительное . Выбор еды очень маленький. На пляже официантов не найдешь - приходится самим ходить даже за водой . На весь бассейн один официант. Лежаки всегда все заняты . В общем этот отель совершенно не стоит своих денег .
16
Coastal644329
Дата отзыва: 07 июля 2024
Отель в целом хороший. Хорошие рестораны аля карт, особенно хочу отметить Регину, занимающуюся резервированием. Человек на своем месте и выполняет свою работу профессионально. Огромная ей благодарность. Есть вопросы по уборке в номерах, сервис с большего нормальный.
16
Наталья Г
Дата отзыва: 03 июля 2024
Приезжаем в 12-й раз. У нас впервые был номер с прямым видом на море . К огромному сожалению, солнца на балконе (вещи сушились иногда сутки) и в номере не было. Было очень холодно и влажно. Открытый балкон тепла не добавлял. И это при температуре 33 градуса! Зато горничная была на высоте, впервые за несколько лет мы не жаловались ассистентам. Опять огромное количество знакомого персонала, больше 60%. Все улыбаются, здороваются, машут, прижимают руку к сердцу и посылают воздушные поцелуи издали. Были в 14 странах ( на Кипре 10 раз), но нигде не встречали ничего подобного! От этого огромное количество положительных эмоций. Хочется, как и в прошлые годы, чтобы были отмечены следующие сотрудники: электрик Hakan, у главного бассейна Esmanur и Güney, официант Hüseyin Topsakal, в кондитерской Ausenur Eyiuk, на reception Marine, Neslihan, Yildiz, Sertab. Их работа заслуживает самой высокой похвалы!
16
Bonie A
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отель и правда прекрасный. Я бы даже сказала один возможно из лучших.
Питание, территория, пляж.
У нас был выбор NG, Cullinan и Maxx, но мы выбрали Regnum, так как отдыхали тут в 2014 году, в тот момент отель только открылся и стал у многих сразу фаворитом. С годами он стал лучше бесспорно. Особенно хочу выделить ресторан Olive, который мы назвали у себя в семье уже «Аллея высокой еды» реально все было вкусно, да еще и красиво.
Территория шикарнейшая. Есть где прогуляться, но что самое приятное-везде деревья, то есть в самое пекло тебя накрывают тени пушистых деревьев и ты дышишь свежим воздухом. Для детей есть все, моя старшая дочка вообще тусила всегда на бассейне с волной,это классно что в отеле есть такой бассейн( отличная фишечка).
Все бы хорошо, но есть человек который испортил нам половину отдыха своим недовольным взглядом,совершенно непрофессиольная, грубая, жизнью видимо не особо довольная, что вот-вот готова срываться на тебе прямо в отеле-это мадам МАРИНА на стойке регистрации.
Настолько неприятную особу встречаем впервые. С первых минут казалось, что она совсем не готова общаться. Читала отзыв чуть ниже про нее, все в точности так и есть и даже больше.
Совсем непонятно зачем ее там держат, если она не может идти на контакт с гостями или даже улыбнуться. Такое ощущение что она получает позитив,когда мы нервничали там.
Мы брали в отеле 3 номера.
Заранее попросили нам дать номера рядом друг с другом, но даже если не рядом, так в одном крыле. Чтоб дети были рядом с нами. Так Марина даже не удосужилась посмотреть видимо где,когда и что осовободится. Сначала дала нам два номера, через 2 часа третий номер. И все друг от друга далеко, а третий так вообще на другом этаже. Потом правда мы спустились с ней разобраться насчет номера, так она вообще делала вид что не слышит чего мы хотим. Мы ее просили, а она еще не успев понять чего мы хотим, говорит нет и все. Так еще ведь ключи от номера мы ждали 2 часа. Мы звонили в ресепшен, она говорила что отправила ключи, а на деле, ключей не отправляла, а просто наверное поиздевалась над нами, чтоб мы тупо с 2 детьми ждали когда у нее появится желание отправить ключи в номер, чтоб мы забрали их и могли распаковать чемодан и выдохнуть после дороги.
На следующий день мы узнаем,что комната рядом освобождается, причем номер той же категории, что мы бронировали ранее,но Марина на что резко сказала этот номер для другой семьи. Но все же мы добились этого номера, но уже у другого сотрудника отеля, который слава Богу услышал нас. Как можно быть настолько неприветливым персоналом в отеле и держать Марину на ресепшене. Только из-за нее я поставила оценку меньше, так как лицом отеля не должен стоять такой человек и так недовольно встречать гостей и на все говорить НЕТ, не успев услышать чего просит человек.
Один человек который может испортить все впечатление.
Если бы не она,(может стоит обходить ее там стороной), я бы назвала это прекрасным отдыхом.
20
Виктория М
Дата отзыва: 30 июня 2024
Отдыхали в этом великолепном отеле в конце мая, 10 дней.
У нас был номер Amber lagoon suite, это новые номера в своей зоне Amber lagoon, с выходом к общему для этих номеров бассейну-лагуне. Номера чудесные, все новое стильное, прекрасный интерьер, без излишней вычурности. Косметика Bulgary в ванной комнате, шикарнейший мини-бар, так же при заезде в подарок Чивас 12-летний, водка Абсолют, Джин и две бутылки турецкого вина, красное и белое. Плюс фрукты, плюс сырная тарелка. Встречают гостей этих номеров с цветами, у них своя команда ассистентов, аж 14 человек на страже Вашего отдыха. Всегда на связи в Вотсап, всегда готовы помочь в любом вопросе. Большая им благодарность, молодцы!❤️
Но и проживающие в основном здании однозначно останутся под впечатлением, и от огромной красивейшей территории, и от еды, причем в основном ресторане прекрасный выбор блюд, тематические ужины, отдельные комнаты-холодильники с сырами, с колбасами. Своя кондитерская с вкуснейшими конфетами, пирожными и мороженым Мовепик доступна с 10 до 22ч. И плюс 10 или 11!!! А-ля карт ресторанов. Для гостей amber и вилл все а-ля карты бесплатно, кроме одного, для проживающих в основном здании бесплатно 4.
Отдельная тема-это развлечения, очень круто они придумали, что вечером развлечения идут сразу в нескольких зонах. Хочешь спокойно поболтать под живую музыку? Добро пожаловать на Green Teracce ( сумасшедше красивое место). Потусить- на пляже с 12 ночи диджей развлекает всех желающих. До 12 либо на пляже проводят тематические вечеринки, либо в амфитеатре шоу с приглашенными артистами. А еще в конце июля у них будет выступать Рики Мартин. Вот это , я понимаю, уровень))
Для детей все и даже больше. От 0 до 18 лет. Для грудничков детское питание, стерилизаторы, памперсы для бассейна и т.д. Детский клуб разделен на 2 этажа, на первом младшие дети, на втором- подростки, у них, кстати, крутейшее оформление клуба. Огромная детская площадка, плюс еще есть парк со всякими лазилками. Аквапарк.
Пляж отеля с мальдивским песком, разделен на две части, одна для проживающих в amber номерах и виллах, вторая -для всех остальных категорий номеров.
Абсолютно для всех проживающих бесплатный трансфер и вход в The Land of legends и самое главное! бесплатный Fast track и свой лаунж в аэропорту на вылете.
В общем, нереально перечислить все достоинства этого отеля. Я уезжала со слезами на глазах. И всем желаю обязательно в нем отдохнуть😍😍😍
20
Виктория С
Дата отзыва: 29 июня 2024
Мой любимый отель в Турции!🩵🌿
Плюсы:
- еда ресторанного уровня, никакой столовки, всё очень вкусно 🙏
- чудесный футбольный кемп с профессиональной командой тренеров, 2 тренировки в день, Начо, Тахо, Беркай, спасибо🙏 💪
- территория, какой нет ни у одного отеля!
- сервис ня пляже - выше всяких похвал!
Минусы:
- отель слегка обветшал, многие зоны не прибраны, на газонах незасаженные места с землей, раньше всё было «с иголочки» :))
20
Роман Т
Дата отзыва: 27 июня 2024
Замечательная работа команды вилл( менеджер очень внимательный). Отличные рестораны в я понском есть даже Торо и вагю. Очень продвинутая анимация( ежедневно разные шоу) мирового уровня. Удобный пляж с белым песком, хороший пирс. 5 ба
12
Matveevaekaterina
Дата отзыва: 26 июня 2024
Полетели первый раз, отдых был с 8 по 22 июня, отель заявляет себя на уровне топ люксовых отелей, в итоге оставил крайне неоднозначное впечатление:
Плюсы:
1. Детский клуб- это, пожалуй, главный плюс отеля, и основной плюс- это ответственный и заботливый персонал, который не просто следит за детьми, а они их вовлекают в игры, мероприятия, реально контролируют входы/ выходы, с родителями всегда на связи, все мероприятия очень интересные, тут просто благодарность🙏 и можно быть спокойным за своего ребенка🙏
2. Приветливый персонал на пирсе- тут тоже все работает, как нужно, все принесут, спросят, не навясчивые, вежливые, официанты работают с душой, за что тоже отдельное спасибо🙏
3. Сам пирс- отдельная атмосфера, даже по погоде.
4. Красивая зеленая территория, но тут есть и минусы, см. ниже.
Минусы:
1. при въезде особо не встретили, ничего не рассказали о концепции отеля, про рестораны, просто вышел сотрудник, быстренько отвел в номер, ушел, во всем разбирались сами. При въезде в номере только корзина с полупротухшими фруктами: банан, груша, апельсин👎
2. Выбор алкоголя: после скандала на рецепшн (на въезде заявили, что у них везде шампанское моет, тоже вопрос к встречающему персоналу по п.1), оказалось, что есть один вид итальянского вина, которое во всех барах выпивается быстро, выбор виски совершенно скуден, шампанское турецкое во всех барах, кроме завтрака. Для уровня такого отеля👎
3. Еда: ничего особенного, все, как везде, клубники нет (отель заявил, что в июне сезон клубники закончен, но много раз жили в этот же период в разных отелях, везде была, в параллель знакомые жили в отелях не люкс- клубники было навалом), в обед есть нечего в ресторанах у пляжа и бассейна, возможно найти что-то приличное только в главном ресторане, что крайне неудобно при таких расстояниях; кроме того, во всех ресторанах ужасно неудобные стулья, все отели уже обновили стулья, а тут в топовом отеле сидишь на неудобном деревянном стуле. Удивило, что при такой стоимости, в отеле есть платный ресторан alia, где как раз-таки холодно, продуваемо и нормальное меню, но посещать бесплатно могут его только гости с платиновой картой, которые были уже более 7 раз в отеле:) или оплачивать отдельно) позавтракать бесплатно можно только в общем ресторане, на завтраках еда обычная. На рыбном дне были только креветки и мидии с рисом🙄, а на азиатском дне даже не было суши, их не увидели ни разу за 15 дней пребывания.👎 Круглосуточного ресторана нет, в целом, как и круглосуточной еды. Но это первый отель, где есть вообще не хотелось.
4. Удивила стоимость отдельных кабан за 800 евро в день, но с возможностью питаться в ресторане alia только завтрак и обед. Но 800 евро- это что за цена?
5. Территория: красивая, павлины гуляют, вопросов нет, но если ребенок до 10 лет , водить его в детский клуб и лежать у моря- просто не находиться, багги-автобусы ходят редко, поэтому по жаре крайне специфично( когда был праздник- ввели в эксплуатацию намного больше багги- автобусов, но потом снова их не было:(
6. Сервис: никто Вам за такие деньги даже улыбаться не будет, официанты во всех ресторанах (кроме пирса) еще и свое недовольство выражают, чувствуется большая разница в отношении между русскими и турецкими гостями, а гэст релейшнс даже не извинились за плохую встречу, отсутствие клубники и свой «замечательный»сервис, сказали, что у нас вот такая концепция и точка, хотите- переезжайте в Макс Рояль (такая возможность была от туроператора), нам все равно, даже туроператор был удивлен таким отношением, менеджер отеля вообще не стал слушать претензии, просто отвернулся и ушел, удивились:)
7. Шоу скучные, анимации вообще нет, для детей анимация слабая.
8. Горки полностью детские, для взрослых и подростков не интересно.
9. Уборка: отвратительная- забывают приносить косметику, обновлять мини бар, после уборки пришли в номер, ребенок залезал на кровать с ковра у кровати и проколол себе ногу, от отеля только: извините, случайность, пропылесосим, хорошего вечера. Вы серьезно?? И это опять же к сервису.
10. Консъерж сервис общий, плохо сам ориентируется в отеле, по сути, бестолковый, меню ни одного аля- карт ресторана, шоу-программы не знает.
11. Отдельная прекрасная история выезда: просили продлить проживание до вечера, на гэст релейшнс сказали, что у них шикарная комната выезда- в итоге, 4 общих душа, как в общественном бассейне, одна передевалка. Попросили принести в душ косметику- не принесли, ну а зачем, если мы уезжаем, еще и тратиться на нас. Отель заказал нам такси (спрашивали у них, а точно не лучше ли трансфер, сказали, что нет, у них шикарные такси и знает, куда ехать). По итогу такси 3 раза привезло нас не в тот терминал. Пришлось уже в аэропорте брать еще одно такси, странно, что таксисты, которые возят гостей только в терминал cip, не знают, куда ехать.
По итогу, могу сказать, что этот отель- обычные 5 звезд, в нем есть прекрасный детский клуб и отличный пирс, красивая территория, но больше от отеля ждать нечего. На пляже обсуждали с не раз здесь отдыхающими, что, к сожалению, отель испортился, видимо, решили сэкономить на гостях при строительстве второго корпуса, но при такой стоимости отдыха- это просто неприемлемо, поэтому ставлю низкую оценку.
20
Anton M
Дата отзыва: 24 июня 2024
Хороший отель, большая зеленая территория, много бассейнов, белый песок на пляже, сервис стандартный. Нет анимации или я ее не увидел. Но возможно это плюс.
Спасибо за фото ребятам из студии Makro Photography, забираем впечатления с собой!
20
Anna D
Дата отзыва: 24 июня 2024
Были в отеле вместе с семьей, нам очень понравилось. Замечательный, добродушный персонал, который готов помочь в любое время. Удобные кровати и шикарный номер.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать ребятам из MAKRO PHOTOGRAPHY, которые сделали нам фотографии. Очень качественно, красиво, также отредактировали их, исправив недочеты.
20
Lcvin
Дата отзыва: 24 июня 2024
Классный отель! Большая территория ,есть мини зоопарк , куча развлечений на любой вкус . Возле зоопарка ,в парке , в свободном доступе гуляли павлины .Нас это очень впечатлило . Питание и сервис все на высшем уровне .
На память привезли красивые фотографии из студии Makro Photography. Смотрим и вспоминаем прекрасный отдых .
8
OLGA M
Дата отзыва: 23 июня 2024
НИКОГДА! Никогда сюда не приезжайте. Потому что, за свои немалые деньги (к слову, нами потраченные на Amber suit villas) вы не получите даже близкого по адекватности сервиса. И, в добавок, все испортит последний день. Здесь не ценят гостей.
20
Наталья
Дата отзыва: 18 июня 2024
Хотели бы выразить свою искреннюю благодарность и восхищение Региной, менеджером по работе с клиентами (Guest Relations) в отеле Regnum Carya. Она действительно является украшением отеля!
Регина обладает невероятно положительной энергетикой, которая ощущается с первого момента общения. Ее красивая улыбка и дружелюбие делают взаимодействие с ней настоящим удовольствием. Она всегда готова помочь и сделать все возможное, чтобы пребывание в отеле было максимально комфортным и приятным.
Если вы ищете человека, который способен превратить ваш отдых в незабываемый, то Регина - это именно та, кого можно с уверенностью рекомендовать. Ее профессионализм, внимание к деталям и искреннее желание помочь каждому гостю делают ее незаменимым сотрудником и настоящим сокровищем для отеля Regnum Carya.
20
Кирилл Ч
Дата отзыва: 17 июня 2024
Прекрасный отель, прекрасное отношение к гостям - ощущение, что приехал к своим родным! Очень вкусная еда, напитки и алкоголь на высоте! Детский клуб очень порадовал, дети не хотели уходить! В отеле тишина и спокойствие, это то, чего мы ждали. Очень понравились завтраки, в отеле много ресторанов по системе А-Ля-Карта.
Все вопросы решались в чате вотцапа, очень удобно, не нужно никого искать. Интернет работал абсолютно везде. Обязательно вернемся!
20
Роман
Дата отзыва: 13 июня 2024
Прекрасный отель , отличный сервис . Огромная утопающая в зелени территория . Хорошие аниматоры , дети были в восторге . Ежедневные шоу поражают своим масштабом . Безопасность на вашем уровне , можно не переживать за сохранность своих вещей .
16
Анастасия
Дата отзыва: 07 июня 2024
Отель любим и являемся его постоянными клиентами.Дочь просто обожает мини клуб,девочки работающие в нем делают 90% нашего отдыха,так как счастливый и занятый ребенок =отдохнувшие родители.Официанты как всегда молодцы.Кухня просто космос,повара боженьки.Все,что попробуешь вкусно👌В этот раз не поняла работу ассистентов,на любой вопрос,ответ практически всегда мимо,как будто у них задача вежливо отвечать и ничего не делать,но надеюсь исправят.Система брони ресторанов Аля карт ужасна,в 8:00 стоит очередь из 15-20 человек,приходишь позже,никуда не попадаешь😅.Пляж Алия есть вопросы,один официант не справляется,кнопка вызова в пустоту,приходится ходить к бару и заказывать)Учитывая,что для многих он платный,это кошмар.Я бы не заплатила за пляж с таким обслуживанием ни копейки.При этом ресторан при пляже очень вкусный и обслуживание в нем на высоте,но пляж прям не тянет обслуживание(((Приедем ли еще раз,конечно,пока ребенок фанат вашего мини клуба,а мы кухни и уютных номеров да…Но если обслуживание будет падать,будем искать альтернативу.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 07 июня 2024
Территория супер, много зелени, построили новую ферму с животными. Дети в восторге!Стали выводить козлят гулять по территории-тоже прикольно))еда-выше всяких похвал как всегда!
Горшки для детей. Ну очень маленькие. Ребенку 4 лет ни на унитаз, ни на горшок, простите, нормально не сесть.
Горшки для детей. Ну очень маленькие. Ребенку 4 лет ни на унитаз, ни на горшок, простите, нормально не сесть.
12
Maria
Дата отзыва: 04 июня 2024
Замечательный отель, невероятно приветливый персонал, всегда старающийся сделать все необходимое для того, чтобы Вы чувствовали себя комфортно. Чудесный детский клуб, куда дети сами рвались поиграть. Разнообразная и вкусная еда в основном ресторане. Насыщенная вечерняя программа. 10 дней пролетели незаметно!
Единственная проблема в этом отеле работники ресепшен, нигде в мире еще не видела более неприветливый встречающий персонал отеля. Лицо отеля портит на въезде все впечатление! Особенно выделяется на этом фоне девушка по имени Марина, ощущение, что мы приехали к ней лично и гостям она не рада :) абсолютный непрофессионализм этой особы совершенно не соответствует концепту отеля. Приготовьтесь приезжая в отель, что встречать и провожать вас будут с пренебрежением. Но больше нигде такого отношения за время отдыха вы, к счастью, не встретите.
PS При том что буквально напротив находится стойка guest relations с невероятно приветливыми и даже заботливыми ребятами.
20
roman
Дата отзыва: 01 июня 2024
Мы провели замечательный отдых в Regnum Carya и хотим выразить огромную благодарность всей команде за отличный сервис, особенно Миле. Мы останавливались в различных курортах, но Regnum Carya предоставляет лучший сервис среди всех. Отель превосходный, обслуживание на высшем уровне, и он идеально подходит для семейного отдыха. Большое спасибо за незабываемый отпуск!
16
Anichka D
Дата отзыва: 01 июня 2024
Очень понравился наш отдых в отеле ,зеленая территория ,очень вкусная еда и хороший сервис ❤️прилетим еще ,так же хочу отблагодарить ребят которые сделали чудесные снимки нам на память ,очень быстро скинули и фото просто нереальные ,спасибо
20
ZaycevaAnastasia
Дата отзыва: 01 июня 2024
Все как всегда прекрасно, отличное обслуживание, вилла сервис на высшем уровне, оперативно решают любой КАПРИЗ)))) обязательно вернемся ) спасибо большое Татьяне и Вагифу) и всему персоналу тоже ) новые виллы потрясающие, теплый бассейн нас очень порадовал и мы спокойно купали нашего 9 месячного сына )
20
Лилия
Дата отзыва: 31 мая 2024
Шикарные номера, есть всё необходимое. Еда-отдельное искусство, всего много и вкусно. Свежевыжатый сок всегда морковь, грейпфрут, апельсин, яблоко.
Комфортные лежаки во всех зонах.
Отдельно хотелось бы отметить детский клуб. Это отдельный мир, где твоего ребенка любят, занимаются с детьми постоянно. Раскрашивание футболок, рисование на холстах, парфюм своими руками, украшения, семейные фестивали, вечерняя программа и многое другое. Всё это на высшем уровне. Дочь (7лет), последние три дня провела полностью в детском клубе, такое у нас первый раз. Обычно в районе 30мин побудет и убегает. Сейчас часто вспоминает аниматоров и скучает. Привет Вам от Есении💞Спасибо огромное за наш отдых, обязательно вернёмся.
12
Dar S
Дата отзыва: 29 мая 2024
В этот отель возвращаться желания нет! Отель красивый, номера комфортные, пляж обалденный, еда вкусная, а отношения к клиенту нету. Все построено на пафосе.
При заселении дарят букет цветов, а вазы в номере нет. Я три раза просила доставить вазу в номер. В итоге цветы стояли в стакане (позже вазу все таки принесли).
При 8 ресторанах а ля карт за 9 дней получилось записаться в один. И в тот не попали, потому что нам наглым образом поменяли время, которое нам не подошло. В остальные дни в какое бы время суток мы не пытались записаться, мест уже не было (так и осталось загадкой кого и когда записывают в рестораны).
Во время завтрака официанты демонстративно не обслуживали наш столик, пришлось пересаживаться. В целом во время завтраков в ресторане ужасный бардак, грязь.
На пляже к тебе подходит официант взять заказ, который не принесет :) (в других зонах официанты вообще не подходят, пока не позовешь).
В пляжном баре наливают напитки в бокалы с остатками помады от предыдущей заказчицы 🤮
Другие отмечают в отзывах косметику Bulгари: смею усомниться, что это именно она. А если и она, то качество просто ужасное. Ну не может быть в одном флаконе и шампунь и гель для мытья тела (может, но не в косметике премиум класса).
Wi-Fi работает на пляже практически не тянет. Это информация для тех, кто планирует работать.
При заселении менеджер постоянно употреблял фразу for free: пляжная сумка for free, спортивный рюкзак for free, мини бар for free.. А ничего, что за это было заплачено 🍋 денег??
Если сравнивать с другими отелями такого же класса из плюсов
вкусная еда
Белый песок на пляже
зелена территория
А детский клуб слабый, аквапарк скучный.
Вывод: все что было написано об этом отеле в негативном ручье, это не блаж постояльцев, это реальный опыт.
И сейчас мне начнет отвечать бот, как он рад, что мы остановились в отеле, и как ему жаль, что у нас сложилось такое впечатление. Но именно сейчас я жду 40 минут свой мартини…
8
Victoria vasilevskaia
Дата отзыва: 27 мая 2024
Давно планировали приехать в этот отель , мы посетили уже практически все премиальные отели Белека и ехали в регнум с ожиданием , что это будет лучший отель , но к сожалению случилось разочарование , он не то что не лучше , он даже близко не дотягивает до уровня Maxx royal Belek или Cullinan, хотя эти отели считаются одного уровня и одной ценовой категории с одинаковой концепцией .
Номер маленький с неприятным затхлым запахом , к нашему приезду , не смотря на то что мы приехали в 17.00 , номер готов не был . Нас 4 человека , в номере лежал один зубной набор на всех .
По приезду угощают игристым мартини , хотя практически во всех других отелях это moet.
Еще очень удивило , что игровые автоматы платные , такого не встречали нигде , во всех отелях они бесплатные , даже в отелях ниже уровня.
Сам отель уже очень старенький , очень не удобно , что за номером не закрепляется ассистент , как правило , в других отелях тебе назначают 2 ассистентов , которые работают посменно и всегда с вами на связи , ежедневно спрашивают как дела и решают любую проблему . Здесь такого нет , здесь горячая линия , где постоянно разные люди , которые не в курсе вашей ситуации .
У нас возникла проблема с лежаками , которых очень мало и найти свободный лежак очень проблематично , сотрудники отеля с лежаками не помогают и можно остаться просто без лежака .
В основном ресторане найти свободный стол очень тяжело , приходится ждать , пока кто то уйдет и стол приберут , это вызывает дискомфорт . Разнообразие блюд нам показалось хуже , чем в cullinan , Maxx royal и даже rixos premium Belek . Мы попросили воду , когда пришли на завтрак , в конце завтрака нам ее налили . Чай на ужин мы так и не дождались . Что касается ресторанов а ля карт, не смотря на то что их 7 , попасть туда невозможно , если вы не встаете в 8 утра , потому что рестораны бронируют на 3 дня и они всегда заняты , бронирование на следующий день открывают в 8 утра и к 10 утра свободных мест уже нет . Мы подходили в воскресенье , не смогли забронировать , пришли в понедельник в 10 утра , мест до четверга уже не было , нам предложили прийти во вторник к 8 утра , чтобы забронировать что то на четверг , но в это время мы еще спим , а другого способа бронирования у них нет , поэтому мы так и не посетили ни один а ля Карт.
Из плюсов , очень понравился спорт зал и детская комната , красивая зеленая территория , павлины . Но минусов намного больше , что перекрывает все положительные моменты . Отдых становится некомфортный , за такие деньги можно отдохнуть намного лучше в других отелях Белека
20
Melanie M
Дата отзыва: 26 мая 2024
Очень понравился отель. На территории есть всё что душа пожелает. До пляжа ежеминутно ездят багги, отзывчивый персонал,всегда подскажут и подвезут если заблудишься на территории. Еда вкусная и разнообразная, пляжи чистые с белоснежным песком. Буду рекомендовать обязательно рекомендовать
4
Maxim Gottu
Дата отзыва: 18 мая 2024
Из положительного: Еда нормальная, есть из чего выбрать. Вкусные мясные блюда. Большая зеленая территория.
В остальном же это уставший отель, с запахом пыльных ковров в коридоре.
Плесень в номере.
Странное обслуживание: некоторые официанты могут вас избегать, либо не появляться по часу в районе бассейна.
Хотели отменить бронирование после первого дня пребывания.
Отель запросил штраф в размере 100% оплаты. Менеджерам отеля до претензий не было никакого дела.
В целом отель оставил впечатление тягостное.
8
Zhanargul
Дата отзыва: 17 мая 2024
Понравилось расположение и море!!!
В первую очередь не понравилась еда, её много, но качество приготовления очень низкое. Отель уже не тот, что был раньше. Говорят в конце года закрываются на ремонт, это отличное решение.
В первую очередь не понравилась еда, её много, но качество приготовления очень низкое. Отель уже не тот, что был раньше. Говорят в конце года закрываются на ремонт, это отличное решение.
20
neverojatnaja
Дата отзыва: 15 мая 2024
Всем привет! Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось выразить благодарность всей команде отеля. Отдыхаю здесь четвёртый раз, два из которых была в одиночку. Каждый отдых был по своему запоминающимся, но в этом году была очень приятно удивлена и захотелось поделиться.
Значит по приезду - меня встретили как королеву - но это обычное дело здесь - кофе/чай/шампанское. Номер был готов через 30 минут - внимание : на часах 8:00 утра. Шок! Браво!
Далее помогли со всеми вещами. Номер попросила хороший - дали идеальный - с видом на виллы, просторный , верхний этаж , все супер! Радует, что вернули косметику Булгари и сделали новые фирменные пляжные сумки. В остальном : все шикарно как обычно, развлечения на любой вкус и возраст , бассейны, бассейн для взрослых, море и пляж шикарные с мальдивским песком. 90% ресторанов Аля карт уже включены в стоимость. Но и главный ресторан всегда радовал изысками. Большинство ресторанов изменили блюда, и такое чувство, что в этом году качество еды просто невероятное. Все настолько вкусно, что хочется брать еще и еще. Было ощущение , что ты поехал в какой- то гастро тур! Это касается как и вечерних ресторанов, так и дневных ресторанов Аля карт. Так же хочу отметить администратора Mahmet, человек широкой души, всегда готовый помочь , вежливость, внимательность к гостям, супер! Ну а насчёт еды - фото скажут сами за себя. Единственное , чего хотелось бы в дальнейшем - прибавить оперативности и внимательности официантам на пляже, вроде на роликах - но часто тормозят и не дозваться . В отличие от их коллег на пляже. В целом Рекомендую и еще вернусь!!!!!!
16
Анна К
Дата отзыва: 12 мая 2024
Очень хороший отель! Большой номер, со всем необходимым. Шикарный матрас. Хороший миниклуб. Сыну очень понравился. Аниматоры стараются! Из минусов не совсем чистый пляж. Там где заканчивается "мальдивский песок" и начинается обычный совсем не убирают, попадаются оскомки пластиковых стаканой и прочий мусор.
20
Lia E
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отличный отель, с большой красивой территорией, много всего для деток, площадок.
Все прекрасно, очень понравился фотограф Max, сделал потрясающую фотосессию☺️
Единственно что не понравилось, это кошки везде, мне сказали что хозяйка отеля их разводит, и это прям фу( у многих детей аллергия на кошек, зачем они там, в детском клубе даже в кроватках спят для малышей.
Еще очень волнительный вопрос что в детский клуб водят больных детей и их принимают, так как родители поднимают бунт типа они оплатили. Ну лечитесь , зачем заражать здоровых детей!!! Поэтому с клубом проблемы , не рекомендую. Считаю это не нормальным. Ну и он какой-то не убранный, пыльный и грязный. Один раз зашла с ребенком, все это увидела и не оставила. Это конечно вопрос к руководству. Если правил не будет, то и не будут ехать из-за этого. Хотя девочки все работают хорошие. Но это его не спасает.
20
Venture62425294869
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отдыхали в Regnum Carya в мае 2024 г. Большая, зеленая территория, исключительный ландшафтный дизайн. Очень приятно гулять. Отличное обслуживание в ресторанах и в номерах. Все вежливые и внимательные. Еда вкусная. Больше нам понравился ресторан Maia. Группа Villa service Can заслуживает самой высокой оценки: всегда на связи, заботливые, отзывчивые, вежливые, терпеливые! Nigar, Aysel, Tatiana, Mila, Valeria, Olesia, Maksim, Katerina, спасибо огромное! Всем удачи!
20
Valeriya P
Дата отзыва: 08 мая 2024
Это был лучший отдых в нашей жизни. Удобное расположение виллы, прекрасная лагуна, шикарная территория, вкуснейшая еда, современный спортзал, комфортнейшее СПА и, конечно, профессионализм персонала сделали наш отдых незабываемым. Уезжать было грустно. Мечтаем поскорее вернуться.
20
iosif P
Дата отзыва: 08 мая 2024
Фантастический гостеприимный отель, отличный сервис, красивейшая территория. Потрясающее спа. Очень все понравилось. Невероятная сцена, где проходят концерты. Классный спортзал, единственное, не хватает хороших магазинов.классный пляж. Мв в восторге. Хотим еще раз приехать.
4
Юлия С
Дата отзыва: 06 мая 2024
Были здесь 6 лет назад, было отлично вкусная еда, хороший сервис. Сейчас сказать, что отель испортился-ничего не сказать. Еды мало, ассортимента нет, на фудкорте в лепешках гезлеме нет мяса, они сухие и невкусные, на обеде лежит заветренная яичница, они объяснили это тем, что у них бранч😅 Но ребята, засохшие яйца и на бранч никто не захочет есть)) на столах горы неубранной посуды, никто не здоровается, не помогает и по английски тоже говорят плохо. В ресторане на улице зоны для некурящих нет. Сервис просто на нуле. Реакция шефа на жалобы-ничего не знаем, мы готовим так! В снек ресторане в детском меню вместо куриного супа приносит какую-то кислую жижу с лимоном, на вопрос, почему нарисован в меню нормальный куриный суп, говорят, что это всего лишь картинка🤣, Каллинан, NG phaselis просто топ по сравнению с регнумом, хотя стоят они дешевле. Никому не рекомендую, из плюсов только красивый пляж.
8
Елена Л
Дата отзыва: 03 мая 2024
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса в отеле премиум сегмента! Это ужас!
Рассматривали этот отель как альтернативу Maxx Royal, но!!! Это этот отель не имеет ничего общего с уровнем Maxx. Сервис просто ужасный- рестораны а ля карт невозможно забронировать, хотя сейчас не сезон, официанты в ресторане не подходят по 15 минут (невозможно заказать напитки),абсолютно не дружелюбный персонал. Но хуже всего, что нас еще и обвинили в воровстве! В каждом номере при заселении должна быть пляжная сумка, но у нас ее не оказалось, мы обратились на ресепшен, они сказали, что забыли положить и обязательно принесут, прошло 2 дня.. ничего! Написали в WA ассистенту ( кстати, индивидуального ассистента тут нет), а там нам ответили, что сумка была в номере при заселении, намекая на то, что одну мы уже забрали себе и хотим получить вторую бесплатно!!!! Я такого обсурда не встречала нигде!
Если вернуться у отелю - везде очень грязно, зеркала вообще никто не моет, мебель старая и очень потрепанная, еда в общем ресторане очень средняя, алкоголь просто ужасный, если вы не пьете крепкие напитки. Просеко и вино только турецкое! Пить это невозможно! Полотенца на пляже старые , грязные. Красивая только территория, за счет зелени.
Уровень отеля 4*, но никак не премиум сегмент!!! Крайне не рекомендую отель(( испорчен отдых абсолютно.
8
Алексей В
Дата отзыва: 01 мая 2024
Всем добрый день. Со стороны своего опыта путешествий хочу предостеречь тех кто знает что такое Премиум отдых.... здесь ждать его не стоит. Я Не буде писать о его старости отеля... он не новый ... что то меняют ... но это все не столь важно, когда ты едешь не прям в современный отель. Если относиться обьективно! Этот отель САМЫЙ дорогой!! Даже дороже Макс роял кемер и Макс роял белек. На Иль месяц тур в него с вылетом из мин вод на 2 взр обходиться в 780 !! тысяч рублей.
И когда ты покупаешь "Бентли " среди отелей , то и ждешь качества Бентли.
МИНУСЫ: Грязные и не убранные шезлонги, около шезлонгов есть кнопки вызовов официанта... но они не работают)) . Напитки приносят в пластиковых стаканчиках как из под пива, столы не убирают , и очень грязно в ресторанах. Персонал обслуживает иностранные группы туристов которые приезжают в гольф играть . Кофе готовить не умеют только из аппаратов капучино и тп . (хотя бариста есть но не чего не умеют ) . В главном рестроране вытяжки работают плохо. и твоя одежда пахнет потом едой вся провоняна.
Вообщем... весь момент в ужасном менеджменте! грязи и отсутствия сервиса!!
А те кто едут в премиум это ценят главнее всего !!
Плюсы: Наверное они обычные ...не выделяют отель. красивый зоопарк небольшой. Питание ассортимент ОГРОМНЫЙ! Интересный детский аквапрак и детские зоны развлечений. Большие номера .
Итог. Отель тянет на класс уровня 5 де люкс максимум по цене на процентов 40% дешевле . Не советую его . Пусть наведут порядок с менеджментом
12
Sofija Jasinska
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Я очень благодарна, что получила возможность пожить в этом отеле, но я действительно была в шоке, и до сих пор не могу поверить, что в ТАКОМ ЛЮКС ОТЕЛЕ настолько ужасный сервис! Грязная посуда вообще не убиралась с нашего стола в течении всего прибывания. В какой то момент я сама перекладывала грязную посуду на соседний стол, а когда попросила убрать, официант с очень недовольным видом смотрел, будто это надо мне, а не им ахахаха
Подруга ждала 30 минут когда подольют вино, чтоб положили новые приборы, нужно было ловить официантов, сами они к вам не подойдут!:)
Полу отпитые софты в номерах, оставляли мокрые полотенца...
Еда не впечатлила, но огромный выбор сладостей! шоу не было вообще, вечером очень скучно в отеле!
Персонал ели ели понимает на английском...
Территория красивая, зеленая, обогреваются бассейны, есть ферма с животными, что очень мило и приносит гостям положительные эмоции
Для детей есть аквапарк, в целом территория супер!
Очень милая девочка у бассейна разьезжала на роликах и старалась обслуживать гостей! Да и вообще у бассейнов приятный персонал, единственные кто радовали нас
20
zosjka
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Отличный отель и обслуживание, понравилась територия, рестораны были очень вкусные. Удобное расположение рядом гольф полей, очень чистые и красивые номера, хорошая еда в ресторанах, зачем нужнотписать отзыв на 200 символов, нечего больше додавить
20
Панина Э
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Красота, чистота, вкуснота, приветливость, изобилие, предвосхищение желаний, исполнение любых просьб, нежное отношение к детям, просторные номера, прекрасный пляж, восхитительные павлины, роскошный сад, велюровые поля для гольфа…
20
Ангелина А
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Спасибо за отличный отдых , сервис на высшем уровне , еда разнообразная и вкусная , номера чистые и в отличном состоянии , очень понравился зоопарк , там будет интересно и взрослым и детям.были забыты личные вещи в номере 6302 , но персонал почему то не сообщил об этом , хотя мы находились в отеле ещё несколько часов после check out. Если отдых в Турции, то только Регнум. С удовольствием к вам вернемся , до скорой встречи.
8
мазафакер
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Мой опыт проживания в этом отеле оставил смешанные чувства. С одной стороны, здесь есть отличный спортзал, который находится в идеальном состоянии и предлагает широкий спектр тренажеров — за это отдельное спасибо работникам, которые за ним следят. Однако обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Большинство официантов, к сожалению, не проявляют должного внимания к посетителям. Еда также была разочаровывающей: кажется, что для жарки используется одно и то же масло, что не добавляет блюдам качества. Что касается пляжа, то базовый вариант не впечатлил: мебель выглядит дешево, а за доступ к более качественному пляжу приходится доплачивать. Транспорт внутри отеля тоже оказался неудобным: приходилось долго ожидать багги, чтобы переместиться по территории. В итоге, несмотря на отличные условия для занятий спортом, другие аспекты отдыха оставили желать лучшего.
20
Alexandra C
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Хотела бы оставить отзыв в первую очередь о новых виллах, жила в номере 6625. Номер потрясающий, больше всего понравилось, что бассейн закрыт от соседних вил, это большой плюс. Хоть и отдых был короткий, но за эти дни я успела посетить тренировку в воде с Леной и Натали. Девочки очень энергичны, доброжелательны, заряжают энергией и позитивом на весь день. Девочки я скоро вернусь, буду скучать 😍😘
20
msarac54
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Замечательное заведение, очень хорошо обученный персонал. Это имеет большое значение в Турции. Поле для гольфа номер один. Отличная еда. Хорошие, хорошо спроектированные комфортабельные номера. Большие кровати, которые нам очень нравятся. Возможно, обложки будут лучше. Спасибо, Регнум Кария! Мы вернемся в ближайшее время.
16
Alina K
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Останавливались в Regnum Carya с 28 марта по 5 апреля.
Март еще не считается летним сезоном, но нам очень повезло с погодой, было 27 и отель довольно оперативно открыл все «летние» сервисы для нашего типа номеров - ресторан Maia, Alia Beach Club и Amber Spa.
Номера Amber Lagoon - выше всяческих похвал! Просторно, красиво, все новое, бассейн с подогревом, терраса с инфракрасным подогревом. К персоналу нет никаких вопросов, мы любую просьбу озвучивали в группе Вотсапе и нам сразу же помогали. Всегда вовремя пополняли бар и приносили фрукты. С клинингом тоже все впорядке, единственное иногда они приходили слишком поздно (к 11-12, как раз когда мы хотим отдохнуть у бассейна).
Отдельно хочется отметить нашего официанта Erhan Sakarya - из ресторана Maia! Человек работает на все 110%, прекрасный сервис! На 3 день он понял, что мы каждое утро приходим примерно в одно время и заказываем одни и те же блюда, и с этого дня нам не нужно было ничего озвучивать, нас всегда ждал наш завтрак) Очень люблю такое внимание к гостю и к его предпочтениям!
Сам ресторан Maia - блюда отменные! Хочется к вам вернуться только чтобы еще раз попробовать все это на вкус!))
Мы были с 3 детьми, для нас очень важны развлечения для детей и наличие Kids Club. Тут отель тоже не подвел, дети сами просили чтобы мы их ответили в клуб, постоянно участвовали в соревнованиях и активити, персонал в клубе - потрясающие девушки! В самом деле занимаются детьми, следят, чтобы они слишком много не сидели в плейстэйшн. Единственное чего не хватило для детей - вечерней анимации/представлений. Вечером и нам, и детям было скучно, шли в номер смотреть телевизор :/ Очень надеюсь, что это просто специфика «не сезона» и в октябре наш отпуск в Regnum будет немного веселее и интереснее)
Теперь о минусах. Если в новом корпусе - Amber Lagoon все просто шикарно!
То в основном корпусе - печаль самая настоящая! В буфете обслуживание… я даже не знаю как это прокомментировать. Приведу примеры:
- Заказали 3 сока 2 чая. Нам принесли 4 сока.
- Заказали еще раз 2 чая. Его вообще не принесли ни спустя 5 минут, ни к концу нашего ужина.
- Заказала чай, принесли чай с грязной ложкой!! На ложке следы от вспененного молока, как от каппучино! То есть не заметить это - надо очень постараться.
- Неоднократно приносили грязную посуду - стаканы, вилки.
На столько плохого обслуживания мы еще нигде не встречали!
И основной корпус уже очень устарел… Радует, что администрация это понимает и отстраивается новый корпус.
Рестораны a La cart - рыбный и итальянский, вот вообще нет смысла посещать, тот же буфет, просто якобы ресторан.
Вот кто нас удивил и порадовал - турецкая кухня в ресторане Hasir!!! Шикарно! Такой вкусный кебаб мы не ели еще никогда в своей жизни! Хотя шли туда уже без ожиданий (после итальянского и рыбного).
Зоопарк - тоже был закрыт на реставрацию, но нам удалось увидеть некоторых животных на прогулке!
Еще одно замечание - у вас есть 5км прогулочная дорога по лесу, ее везде рекламируют и мы очень хотели там гулять… прошли 1 раз, дорога сначала довольно привлекательная, а потом, когда она начинает идти вдоль гольф полей, картина меняется, дорога явно не ухожена, в какой-то момент мы заблудились, не поняли куда вообще тут можно и нужно идти. В общем очень хотелось бы, чтобы за ней тоже присматривали и прогулка была более приятной глазу, чем она есть на данный момент.
Мы очень ждём своего возвращения в октябре, будет интересно сравнить «не сезон» с «сезоном», очень надеемся увидеть позитивные изменения!
Спасибо!
4
Craig R
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Начнем с того, что курорт - это смертельная ловушка для маленьких младенцев, детям разрешено кататься на самокатах, от 20 до 30, вы увидите, подписывает, что не может, но никто не соблюдает правила, а это означает, что мой годовалый ребенок потратил все праздник в своей коляске, пока я пишу, этот проезжает мимо меня! !
Несколько ночей назад на курорте произошла драка, моим детям пришлось быть свидетелями этого, в то время как охранники выглядели напуганными русским, напавшим на своего партнера. На следующий день русский все еще находится в отеле, какой отель работает, таким образом.
Рестораны с обслуживанием по меню, которые вы просто не можете забронировать, они говорят вам, что если вам удастся найти один, то вы преуспели, я уверен, что он продается как снисходительный отдых, это совсем не так.
Я ждал 25 минут в главном баре, никто не подошел ко мне.
Наконец, запросили поздний выезд, что нам делать с нашим годовалым ребенком, так как он должен быть в своей коляске, чтобы избежать скутеров, нам сказали, что их пока нет, 3 рейса прибывают поздно этим вечером, я остановился в Voyage, D Марис Бэй, Лухо Бодрум и этот отель далеко не похожи на них.
Если вы хотите роскоши, отправляйтесь в Икос, этот отель в лучшем случае 4-звездочный, а я работаю в сфере путешествий.
20
Ozgur G
Дата отзыва: 11 апреля 2024
У меня действительно были впечатления от отеля с уникальным сервисом и комфортом. Еда была необычайно высокого качества.
Сервис был идеальным. Один из лучших примеров гостиничного гостеприимства, который я когда-либо испытывал.
Полотенца и постельное белье белоснежные.
Особая благодарность тренеру по теннису Орхану Уласу и Мурату Оздемиру. Они были очень добры и полезны. Они заботились о нас во время использования корта, предоставляя оборудование до и после того, как мы использовали теннисный корт. Они также провели необходимую подготовку корта непосредственно перед нашим входом в корт. Они предоставили нам холодную воду и полотенце. Кроме того, после выхода из корта была организована доставка багги.
Я также хотел бы поблагодарить г-жу Сельду из террасы One Bar, которая сделала все возможное, чтобы обслужить наши заказы как можно быстрее. Насколько я заметил, она очень добрая и поддерживает не только нас, но и других гостей. И последнее, но не менее важное: Ремзи бей в главном ресторане (оливковый ресторан), который проделал дополнительную работу, чтобы обеспечить лучшее обслуживание.
20
Oliver R
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Останавливались на вилле 6658 – Вилла Конец, которую я очень рекомендую. 2 комнаты, частный бассейн в форме лагуны и кровать-трапеция. И, при необходимости, переплыть реку до бара Cave Bar!
Мехмет был нашим дворецким. Он был великолепен, и ничего особенного!
Моим детям это понравилось. Трое из них жили в одной комнате с ванной комнатой, трое из них - с гардеробной.
Туалетные принадлежности Bulgari пополняются каждые пару часов! Харибо, мороженое, пляжный чай, фрукты и т. д. У нас было прекрасное развлекательное пространство и зона отдыха. Багги - точка перезарядки. Своя гардеробная. Безлимитная стирка белья. Доступ к Land of Legends для детей каждый день, если они хотят быстро покататься на американских горках! Рестораны Regnum Carya и бары также фантастические. Моими фаворитами на завтрак и обед были пляж Алия и Майя. Отличный выбор меню. Суши в обоих. Одно слияние, Майя. Блюда из баранины тоже были великолепны в обоих случаях. Лучший завтрак был в Майе. Их взгляд на Steak & Eggs был классным. Лучшее, что у меня было до сих пор! - большое спасибо нашему официанту Эрхану Сакарье. Любитель турецкого кофе и его команда! - обязательно попробуйте, если останетесь там. Если вы остановитесь на Вилле - позавтракать можно в Майе или Алии. Оба хороши по-своему. Я думаю, что Майя немного более интимна. Но персонал в обоих случаях великолепен. Большой привет Ренате, которая тоже присматривала за нами в Алии. Я бы также порекомендовал Amber Spa и обязательно посетил бы ферму со своими детьми. Им понравятся козы и павлины, которые также сделали это место своим домом. Есть еще так много всего, что можно испытать. В том числе Гольф. Я предпочитаю скорость игры Maxx Royal. . . но Regnum по-прежнему остается отличным курсом. И, наконец, VIP-сервис в аэропорту просто необходим, если вы приехали в Турцию. Все это было включено в наше пребывание. До скорой встречи, Regnum Carya – спасибо за воспоминания.
4
ира А
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Приехали 30 марта 2024 года в отель для того, чтобы 1 апреля отметить день рождение моего ребенка. Заехали в отель утром, ждали до 14:00 ( ну это ок), меня возмутило другое. Так как отель огромный я попросила гест релейшин показать мне отель, мужчина который забрал у нас паспорта для регистрации, сказал мы не предоставляем такие услуги, идите и сами ищите ресторан, кафе, место где можно переодеться. Сделав пару кругов по отелю с ребенком , я окончательно разозлилась. Вернулась в стойке гест релейшин и сказала, что хочу персонал , кто покажет мне отель( это нормальная практика в отелях делюкс класса) , но и она мне отказала, сказала , что нужно уточнить у менеджера и пошла спрашивать разрешите к тому мужчине , который уже откат нам в этой услуге . Видимо им не понравился мой напор и он ей разрешил показать нам отель. Я сказала девушке , что приехали мы в этот отель именно для того, чтобы отметить день рождения дочери ( в результате все равно никакой комплимент, никакое поздравление не получили ). Резервацию в Аля карт ресторане мы сделали заранее , она не знав это , сказала мне , что не знает , есть ли места в Аля Карт ресторане. Это звучало очень странно . Персонал в главном ресторане делает вид, что тебя не видит , а когда ты все таки докричался, такое ощущение , что чай который ты попросил, выльют тебе в лицо . Когда благодаришь ( благодарила по- турецки) , никто не отвечает в ответ. Абсолютно никто. Когда мы заселились в номер , рядом с нашим номером девушки убирали в комнате, мы с дочкой снимали веселое видео и женщина ( видимо менеджер , потому что в белой рубашке была) позволила себе говорить о нас не хорошие вещи на турецком языке , не знав того, что я понимаю по турецки. Я была в шоке . Я ей ответила на турецком языке , извините , если мы вам помешали , она была в шоке , потому что поняла , что я все понимаю . Начала извиняться , но кому это уже нужно . На след день в номер около 6 вечера вошла хаускипинг и говорит, есть ли у вас какие-то пожелания, на столько была в шоке , потому что переодевалась и была без одежда , что даже не поняла , что происходит . Она сразу вышла. Но какие могут быть пожелания в 6 вечера . И почему вы входите в комнату ??? Нигде не играет музыка . Возле бассейна тишина. Персонала не хватает . Все очень злые, никто не улыбается. Анимацию я вообще не видела , но когда попросила у гест релейшин расписание активите , она сказала программа прийдет в воскресенье вечером . Просила я об этом в субботу . Получается суббота воскресенье у анимации выходные этом отеле. Единственно место где тебе улыбаются - это мини клуб. Спасибо девочкам за работу . Несмотря на то, что моему ребенку 11 лет , она была очень рада там играть . Я очень сожалею , что выбрала этот отель для празднования дня рождения моего ребенка .
20
annabelle k
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Нам нравится огромная и красивая территория Regnum. Ландшафтный дизайн – самый красивый из всех известных нам отелей. Если вы любите гулять, вам здесь понравится.
Все рестораны созданы по-своему, и в них царит особая атмосфера, которую мы любим.
Нам нравится пирс, который открылся в начале этого года, поэтому вы уже могли им воспользоваться в начале апреля.
Новый график мероприятий только начался. Занятия Les Mills наконец-то вернулись, и это здорово. Кроме того, тренажерный зал определенно лучший, который мы видели в любом отеле.
Как всегда, персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Особая благодарность Сельде, Хакану, Рамазану и Омеру (кроме первого), всей команде Алии, Муссе и Хачи из отдела по работе с гостями и, конечно же, Аднану Бею.
20
Adrian H
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Я в аэропорту и должен найти время, чтобы сказать спасибо всему персоналу Regnum.
Во время наших 10-дневных пасхальных семейных каникул мы получили 6 ****** впечатлений.
Я путешествовал и останавливался в отелях по всему миру как минимум 4 раза в год в течение 40 лет, и Regnum сместил Ritz Carlton Dubai с первого места.
Я не могу ни к чему придраться в этом отеле, и персонал замечательный: горничные, которые поддерживали чистоту нашей виллы, девушки на роликовых коньках, которые обслуживали нас у бассейна, официанты в «Арии», пляжный ресторан на обед, метрдотель в Суши-бар, который всегда принимал нас, когда мы приходили с дополнительными гостями, чтобы поужинать с нами, повара, готовящие изысканные блюда, мальчики-коляски, которые были по вызову в течение нескольких минут, чтобы переправить нас в любое время, и не забывали о консьерже, который нам напоминал. что у нас был бесплатный VIP-доступ через аэропорт на обратные рейсы. Это был еще один опыт обхода всех стандартных мер безопасности в собственном зале ожидания Regnum в зале CIP.
Я впервые в Турции, и отель сделал это нашим лучшим семейным отдыхом, встречающим качественных гостей, которые теперь станут хорошими друзьями во время нашего будущего возвращения в Regnum в октябре.
Молодцы все в отеле и спасибо x
20
Ekaterina E
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Наше 7-дневное пребывание в Regnum Carya было просто потрясающим!
С того момента, как мы приехали, мы были очарованы красивой обстановкой и безупречным обслуживанием. Удобства в отеле (мы остановились в Amber Villas) были на высшем уровне: от потрясающего бассейна с подогревом до изысканных ресторанов (лучший ресторан Maia) и современного спа-центра.
Мы прекрасно провели время, исследуя все, что может предложить курорт, от расслабляющих спа-процедур до захватывающих развлекательных мероприятий (волны, каякинг, езда на велосипеде и пешеходные дорожки). Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, гарантируя, что все наши потребности будут удовлетворены. (особое спасибо всей команде по обслуживанию гостей виллы и особенно Миле, которая сделала наше пребывание незабываемым).
В целом, наши впечатления от Regnum Carya были незабываемыми, и нам не терпится вернуться!
20
DMITRY L
Дата отзыва: 02 апреля 2024
В REGNUM CARYA в этот раз я приехал с семьей и это был уже мой 30й раз именно в этом отеле. Кроме Регнум на побережье Анталии я жил до этого еще наверное в 100 отелях, пока на всегда не остановился в Регнум. И не хочу в другие отели. Регнум лучший. Персонал, питание, территория. Всё идеально. Ждем открытия нового здания в 2025. Относитесь к персоналу по человечески , обязательно давайте чаевые, и вы получите лучший сервис!
20
Mimi T
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Все было очень интересно,
Расписание мероприятий для взрослых очень насыщенное и разнообразное.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Во всех ресторанах всегда вкусно.
Все важное находится в отелях, выходить на улицу не нужно.
12
Olive
Дата отзыва: 31 марта 2024
Обзор первого дня. Прибыл сегодня и у меня очень смешанные чувства по этому поводу. Отель, несомненно, красивый и все конструктивные особенности превосходны. Комната тоже прекрасная, как и еда. Сервис What's up отлично подходит для ответов на вопросы. Тем не менее, обслуживание очень удачное. На обеде в главном ресторане было отличное обслуживание, но на ужине было ужасное. Прием по прибытии был совершенно отсутствующим, мы вышли из машины с чемоданами, и никто нас не поприветствовал и не сказал, куда идти, оставить или принести сумки и т. д. Потребовалось время, чтобы понять это. . Однако после того, как все было готово, комната стала действительно красивой. Действительно 50/50 об этом отеле.
20
Alex A
Дата отзыва: 31 марта 2024
Добрый день Отелю Регнум !
Хотели Отметить хорошую подготовку Тренера по Гольфу Серкана ,
Хорошо даёт прекрасные уроки по Гольфу .
Хорошие , Доброжелательные
Уборщицы в Отеле .
Хочу отметить ,Отличную команда тренеров в фитнесе ,
Иван , Дарья , Арина .
Проводят классные занятия по своим
Направлениям ,
Всегда покажут ,
И как надо расскажут .
Молодцы !
Спасибо всем большое .
20
Bhavesh K
Дата отзыва: 31 марта 2024
Отличные 5 🌟 отелей с таким большим выбором для каждого. Очень чистый и опрятный курорт, исключительный персонал на завтраке. Очень нравится атмосфера бара Sharock, а также главный бассейн с подогревом. Персонал Палм-Бич и зона пирса очень любезны. Закусочные, кондитерские хорошие. Очень рекомендую Регнум Карья. 👌
20
Anastasiia
Дата отзыва: 25 марта 2024
Идеальный отель ! Все продумано, очень классный детский клуб с великолепными аниматорами , так приятно было оставлять ребенка и знать, что все будет хорошо. Администратор детского клуба всегда на связи .
Номера в отличном состоянии , марку держат. А вот питание стало не таким вкусным, как раньше. И алкоголь элитный перестали завозить , так же пропала корона экстра . В целом - прибывание в отеле оставило хорошие впечатления!
20
Evgenyii Z
Дата отзыва: 19 марта 2024
Хотел бы поблагодарить менеджера Guest Relation Регину Султанову!
Была трудность с проживанием в обычной вилле и в виде извинений и комплимента Регина предложила мне провести остаток отпуска в новой вилле отеля гораздо больше и выше уровнем!
Огромное спасибо за попытки решить мою проблему в течении целых двух дней.
Регина очень приятный и человечный менеджер, побольше бы таких сотрудников в Regnum!
20
Лариса Г
Дата отзыва: 18 марта 2024
Шикарный отель! Два раза в год, мы с мужем наслаждаемся здесь отдыхом и сервисом отеля) Незабываемые эмоции и ощущения создает конечно персонал 🙌🏻 Отдельная благодарность всей команде villa service 🙏🏻 Наш комфорт в их руках! Спасибо за все 🫶🏻
8
Яна Пирогова
Дата отзыва: 17 марта 2024
Находимся в данном отеле с дочкой .Подкупил бренд Regnum , обещание по названию премиального отеля и заявленная концепция отеля, в отеле многое здесь не работает ,так как не сезон и рядом идет стройка,что вызывает не очень красивый вид. Что радует что заселили сразу и за это спасибо, .По еде ассортимент хороший ,но огорчает то что всё мясное приходится ждать когда пожарят,например показываешь стейк и его тебе жарят минут 10-15,неужели нельзя заранее приготовить ,хотя сейчас не сезон !Хочу сразу сказать что отдыхаем в премиальных отелях не в первый раз и есть с чем сравнить,например
Rixos Premium Belek, поэтому точно знаем стандарты качества и гостеприимства этой сети. В данном отеле сервис явно не заслуживает похвалы,так как например в течений всего обеда официанты могут вообще не разу не подойти и приходится звать их самой.Также в этом отеле вам могут нахамить персонал и это для них обычное дело.В премиальных отелях мы не в первый раз и есть с чем сравнить по сервису. Уборка только для галочки и оценить можно на 3,так как после уборки везде можно найти пыль.Нас заселили в дальнюю виллу и по вечерам очень страшно идти с маленьким ребенком на ужин,так как по улице плохое освещение,попросили переселить нас в главный корпус,но нам ответили что это не возможно и даже не старались помочь . Мыльные принадлежности постоянно приходится выпрашивать . Обидно еще то что нельзя подышать свежим воздухом на море,так как пляж в не сезон там вообще не оборудован.Номер не первой свежести .Итог если вы хотите премиального отдыха с детьми ,то вам явно не сюда!!!
8
Uhha s
Дата отзыва: 17 марта 2024
Самый ужас 😨 это отель regnum.
Отдыхаем с дочкой вдвоем . Взяли на 14 ночей pool villa. Начну с того что приехали в отель всем на тебя наплевать , иди ищи все сама . На территорий стройка , пляж не работает , но по крайне мере мы не нашли лежаки , где ребенок бы копал играл и тд. Далее самый ад . Нам дали pool villa в самом конце , идем с ужина ребенок боится , ей страшно . Спать не может , подошли попросили сменить номер , но увы нас послали вежливо . Как еще тут находится 11 ночей даже не представляю, ребенок спать не может, постоянно просыпается . Вообщем это шок .
Не советую с детьми здесь находится.
4
Ivan I
Дата отзыва: 15 марта 2024
Я являюсь постоянным гостем отеля Регнум, ззкрывая глаза на все ухудшающееся с годами питание, неработающие лейки, протекающие душевые кабины, обшарпанную мебель и весь декор, видавший виды, данный отель всегда привлекал сервисом и внушительном местом для прогулок. Но, к сожалению, места для прогулок теперь сопровождаются шумом от стройки, а от сервиса не осталось и следа. Как работает ресепшен и отдел размещения гостей, это не иначе как непрофессиональным, хамским и пофигистическим назвать нельзя, создается ощущение, что ты приехал в непонятную шарашку, в которой всем все равно на гостей. Ни о чем-то подобно тому, чтобы повышать лояльность постоянных клиентов, при условии открывающихся новых отелей такой же ценовой категории, сотрудники отеля Regnum не слышали. Наш отдых таким свинским отношением, конечно же, был испорчен. И на этом мы ставим точку в отношениях с этим отелем и рекомендовать больше тоже не будет. К большому сожалению, это уже не Regnum, а непонятно что.
20
Анна Н
Дата отзыва: 08 марта 2024
Мы провели незабываемое время в этом месте. Нам повезло и на каждом шагу нас сопровождала группа профессионалов, которые сердечно откликались на любые наши просьбы. Это место идеально для отдыха с детьми, для спортиного времяпрепровождения и просто для релакса. Вкусные рестораны, внимательный персонал, красивые виллы, вечерный обогреваемый лаундж на улице-все что необходимо для того чтобы чувствовать себя в сказке!) До новых встреч!)
20
Боз Б
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Побывали с супругой в этом замечательном отеле. Если сказать, то это лучший отель, то значит ничего не сказать. Приятные и добрые люди встречают тебя, но самого лучшего вы найдете в ресторане и имя ему Хусейн Ялчинкая, самый лучший и душевный Турок, который поет Миллион алых роз
12
Анастасия Г
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Ездила с 18 по 21.02 в данный отель. Если честно ,ожидала вау эффекта прям, так как в летний сезон все от него в восторге). Первое , на что обратила внимание , что на рецепшен особо никто не был приветлив, гостей угощали клубникой и шампанским выборочно ( очень странно лично для меня), я заезжала 18 го никто не предложил , подруга 19 го никто не предложил , наши друзья 20 го им все сразу предложили)))
Второй момент - персонал в баре , в лобби - показался вообще не приветливым , перепутали напитки в один из дней , в другой девушка на терассе разносила клубнику с недовольным лицом и потом вообще унесла , когда я просто сказала « Окей ,можете поставить»)))) вообще персонал в таком отеле - играет ключевую роль, я директор туристического агентства и конечно для меня немного это шок ))))
Следующий момент , плюс наконец - безопасность отеля, зелёная территория , хорошая еда , не ощущалась 100% загрузка в отеле, горничные очень милые, приятный номер , фрукты и вино в номере ).
Минус был , что у меня не убрали еду из номера , которая пахла на весь номер -сутки , я не поняла почему , пришлось самой выкидывать в мусор , чтобы был меньше запах )))
Вишенка - это когда 20.02 мне звонят на ватс ап и говорят , что у меня выселение , а выселение у меня 21.02,ну осадок приличный после всего вышесказанного)
Дополнение от моих друзей - платный плейстейшен , хотя во всех топ отелях он бесплатный).
В целом в не сезон , за нормальную цену , можно вернуться , но вот в сезон , если бы были эти косяки , 100% бы не вернулась….
С Уважением, Горбачевская Анастасия
8
Leila
Дата отзыва: 18 февраля 2024
В Отель Regnum я приезжала последние 3-4 года именно зимой, так как очень люблю в зимний период Белек. Отель мне нравится своей территорией, просторные номера с хорошими матрасами и постельным бельем. Для меня лично эти моменты в номере очень важны. В этом году отель очень сильно отличается от прошлого года и к сожалению не в лучшую сторону. Минусы, что я увидела в этом году.
1. Ресепшен: персонал в целом не приветливый, не доброжелательный и агрессивный. Исключение пару тройка людей. Мне одной при заселении дали номер с 3 кроватями, когда я попросила поменять девушка по имени Тунча очень высокомерно и агрессивно высказала все свое недовольство и я поняла, что ситуация без скандала не разрешится. Пришлось с ней общаться адекватно ее поведению и только на следующий день, поменяли номер, после моей жалобы. При выезде такая же ситуация на ресепшене, девушка по имени Серап также высокомерно вела себя и еще хамила. Только парень по имени Али нам помог во всем, при оплате за услуги спа. Мне показалось на ресепшене даже где то предвзятое отношение было со стороны некоторых они всем видом давали понять, что им на все плевать, нравится, не нравится а терпите.
2. Ресторан: я не знаю, почему так упал уровень клиентов, зачем отель привозит группы сетевиков, которые заселяются на 2-3 дня и когда все они заходят на обед или ужин, это просто ужас, это сразу столовая и еще там на ужин играет музыка, так смешно и глупо выглядит классика, где извините кучу людей которые только и думают как по больше набрать еды в свои тарелки. Еда многое пережарено, масло видно дешевое пахнет неприятными запахами.
Официанты в ресторане как то пытаются придать уровень, но это не помогает.
3. В этом году на террасе в январе, феврале месяце где погода вечером 4-6 градусов играла живая музыка, это вообще мне было очень удивительно глупо. Девушка извините не пела, а выла, потому что холодно, голос просто слушать только если пьяными, тогда может и не так напрягает. Играла музыка до 23.00 почти каждый день. Я просила отель, почему нельзя внутри петь, как это было ранее, но отель походу просто забивает на мнение клиента и все 3 недели что я отдыхала, живая музыка была на террасе и лечь получалось только после 23.00. Хотя я не одна жаловалась, я слышала и другие жаловались.
Отдельно хочу выразить благодарность и большое спасибо официанткам по имени Pinar,в лобби, она очень приятная и хорошая девушка, я ее знаю с другого отеля Cornelya Daimond, когда то тоже был очень хороший отель, но уже нет. Pinar просто молодец!!! Также официантке по имени Mehriban в кофейне внизу, ее невозможно не полюбить такая приятная и доброжелательная!!!
Администрации отеля следует пересмотреть политику и может просто обратить внимание на более достойных людей!!! Сама лично могу сказать, я 20 лет приезжаю в Белек именно зимой, так как очень люблю погоду в этот период, многие отели знаю, отдыхала. Regnum был одним из лучших. Но как говорится ничего нет вечного, в этом году отель уже не элитный, не лакшери, обычная 5 не больше. Цена качество не соответствует.
20
Марианна
Дата отзыва: 11 февраля 2024
Не в первый раз отдыхаю в отеле Regnum Carya и каждый раз возвращаюсь сюда с огромным удовольствием! Шикарная территория, продуманные номера, разнообразнейшее питание, внимательный персонал. В межсезонье, когда пляж закрыт, можно посвятить время себе: посетить отличный СПА, где работают тераписты-мастера своего дела, и, конечно, фитнес-зал, оборудованный новейшими тренажерами. Спасибо фитнес-команде Ивану, Даше и Арине за супер-тренировки и квалифицированный подход к гостям! ❤️
20
Чинара Д
Дата отзыва: 28 января 2024
Доброе время суток. Наше прибывание в Отеле Regnum Carya, всегда незабываемо и спокойно, удобно. Особенно из за сервиса у нас всегда хорошее впечатление. С гастролешен-Муса поразил добротой, отзывчивостью 👍. Благодарность Михрибан, Хежер . И естественно большая благодарность за внимательность, отзывчивость, дружелюбия к каждому гостью - Аднан Бею. Персонал отеля улучшает и притягивает гостей, своим добрым и дружеским отношением. Удачи и процветания 😍. Наш любимый отель
20
Apponov R
Дата отзыва: 24 января 2024
Пркрасное обслуживание и комфортное прибывание. Много развлечений, вкусная еда так можно погулять по пляжу на свежем воздухе. Так же не нужно забывать про прекрасный сервис который помогут почти во всех вопросах. Спа комплекс заслуживает отдельного внимания. Спасибо отелю Regnum Carya
20
Тигран П
Дата отзыва: 15 января 2024
Отдыхали с друзьями в новогодние каникулы!Отель идеален во всех отношениях!
Огромная ,красивая и ухоженная территория,прекрасное обслуживание,современные номера,,в основном ресторане разнообразие еды,все вкусно,очень понравились а ля карт рестораны,особенно итальянский и рыбный рестораны.
Официанты везде внимательные.
Девушки на гастрелейшен так же внимательные и отзывчивые.
Уборка качественная.
Понравилась спа зона и спортзал.
На территории большой подогреваемый бассейн.
Всем очень все понравилось,спасибо отелю за гостеприимство.
20
Anna G
Дата отзыва: 14 января 2024
Отель понравился , большая, красивая , ухоженная территория , по отелю гуляют павлины , есть небольшая ферма ( дети с удовольствием общались с животными ) вкусная еда , прекрасные тематические ужины ( мы попали на Рождественский , праздничная сервировка , ресторанная подача блюд, живая музыка)
Рекомендую его для семей с детьми, классный детский клуб. Девчонки - аниматоры работают добросовестно : каждый день поделки , мастер-классы по приготовлению несложных блюд, активные игры на свежем воздухе, дискотека. Дети ходили в него с удовольствием. В клубе есть игровая зона для самых маленьких ( как в здании самого клуба, так и на детской площадке)
Плюс от отеля ездит шатл в Парк Легенд, посещение парка для отдыхающих отеля бесплатное, что, конечно, очень приятно )
Спасибо за классный семейный отдых, обязательно вернемся еще )
20
Виктория А
Дата отзыва: 09 января 2024
Нам очень понравилась вилла с бассейном.
Прекрасное обслуживание и сервис. Очень оперативно решали все вопросы. За это огромное спасибо. Вкусная еда в ресторане Оливе. Каждый день в номере был комплимент в виде фруктов. Очень приятно. Вернемся снова обязательно! Я бы добавила в номер весы, чтобы не поправится от вкусной еды))
20
Алина С
Дата отзыва: 08 января 2024
Прекрасные новые виллы, территория ухоженная , отличный сервис во всем отеле. И близость к лучшим гольф- полям . Хотим вернуться ! И для детей много активностей. Еда вкусная , самый вкусный ресторан, как ни странно, буфет основной. Пожелание - положите в виллы коврик для йоги!
20
Alfiya A
Дата отзыва: 03 января 2024
Встречали Новый 2024 год всей семьей в отеле Регнум Кария. Брали новые номера Регнум Амбер. Номера просторные, светлые, с выходом в бассейн. Этой категории номеров доступен клубный ресторан, где блюда пальчики оближешь 😋😋😋
Во многом наш отдых прошел отлично благодаря команде ассистентов отеля. Быстро реагировали на наши просьбы и пожелания. В общем всем довольны , всё отлично 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
20
Katya Y
Дата отзыва: 01 января 2024
Отличный и внимательный персонал, прекрасная еда, ухоженная территория. По любому вопросу моментальная обратная связь.
Один был минус 29 и 30 декабря 2023 на диско было не очень.
На Гала ужине хотим отдельно сказать спасибо шеф-повару за мясо и СУПЕР шикарный вкуснейший десерт 🔝.
4
Pollystar
Дата отзыва: 26 декабря 2023
Это был лучший отель долгие годы, но все отменилось
1. Украли деньги из сейфа.
2. Всячески отговаривали идти в полицию. Ничего не вернули
3. Я получила травму из-за халатности в отеле. ( у них было разлито что-то на полу, в итоге я попала в больницу). Отель оплатил только мое пребывание и зашитое лицо. Отказались даже компенсировать пластическую процедуру.
4. Всем на вас будет плевать если что-то случится. И да, юристы сразу сказали, что связываться с ними не будут. Бесполезно. Этим отель и пользуется.
20
Veronikakazan
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Останавливалась в категории номера Amber lagoon suite. Эта категория имеет свой ресторан, где проходят завтраки , обеды и ужины. Выбор блюд по меню , выбор очень большой и разнообразный. Сервис великолепный. Сам номер оснащен системой «умный дом». Косметика Булгари. Из номера можно окунуться в бассейне, посидеть на террасе. Территория отеля очень залегая и больше, отель уютный, хочется вернуться.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Это был отличный отдых! Отель, персонал, уровень сервиса, уровень и качество напитков, блюд, разнообразие ресторанов- все высочайшем уровне! Безусловно категория номеров пул-вилла- это реально достойный и эксклюзивный отдых! Атмосфера, внимание и все включенные эксклюзивные услуги доставляют огромное удовольствие, комфорт и обеспечивают реальный отдых, эмоции и впечатления!)) Отдельное спасибо за внимание и индивидуальное сопровождение девушке Миле (из службы вилла сервис)) Очень надеемся на возвращение и возможностью еще не раз насладиться всеми вкусностями, красотами и изысканной атмосферой Регнума🙏💯🔥❤️❤️❤️
20
Galina R
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Великолепный отель , сервис, качество в деталях, персонал - оценка 5 !! Рестораны А ля карт прекрасны, посетила японский и итальянский. Отдельное спасибо Mehmet Ali/итальянский ресторан за рекомендации и отличное обслуживание, розовое турецкое вино рекомендую! Гест менеджер Регина заслуживает лучшей оценки- внимание каждому гостю и к деталям на высшем уровне, смотрели с нею новые виллы - очень рекомендую отдыхать в AMBER VILLA. Легендарный отель продолжает радовать своим сервисом , лучшая оценка! Лучшие!
20
Екатерина С
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Один из лучших курортных отелей в Турции. Спасибо большое персоналу, сервис высочайшего качества. Невероятно красивая и большая территория. Общий дизайн всего отеля восхищает, все сделано с душой и любовью, продумано до мелочей. Вкусная и разнообразная еда, всё перепробовать невозможно, хотя очень хочется))) Нам всё очень понравилось и даже не хотелось никуда выезжать, здесь есть всё для идеального отдыха.
20
AleksaLugina
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Это наш любимый отель! Хочу отметить лучший спортзал , который оборудован современными тренажерами и квалифицированными тренерами. Я занимаюсь с тренером Ариной и хочу поблагодарить за профессиональный подход.
Спасибо отелю и всей команде.
20
Alex
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Мы приехали в отель, когда у детей были ноябрьские каникулы. Прекрасно переключились от обыденности всей семьей. Очень понравилась вилла Amber lagoon с собственным подогреваемым бассейном. Мы купались даже в темное время суток и получили большое удовольствие. Персонал отеля отзывчивый, динамичный и дружелюбный. Не было никаких долгих пауз в ожидании багги-кар, все точно и своевременно. Вкусная и разнообразная еда в ресторане Оливия, и А-ля карт в других ресторанах. Понравились завтраки на открытом воздухе на берегу моря в ресторане Alia. Дети получили много впечатлений от боулинга, автоматов, СПА и конечно же огромный ассортимент сладостей в мини кафешках. Понравилось, что в наших виллах все тихо. Сон был спокойный и температурный режим в комнате стабильный, отличный! Благодарим за сервис! Приедем ещё поиграть в гольф.
20
Shuhrat S
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Впечатлил бар на воде ( пещера ), отдельная благодарность бармену Руфату, обслуживал на высшем уровне, готовил изумительные коктейли🥃🍸🧋👍Сервис в отеле на самом высшем уровне , свежее (хрустящая )от чистоты и белизны постельное белье , ежедневное пополнение мини бара в номере, приветливый персонал .
20
Raushan K
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Я выбираю Регнум не первый год, являюсь постоянным гостем. Отличный отель для отдыха. Это мой пятый отдых именно в этом отеле. В этом году мы с семье побывали в мае и в ноябре. Май немного был прохладным, но этотне помешало отличному отдыху, т.к. есть бассейны с подргревом и крытый бассейн,ну в море можно уже купаться, но а ноябрь выдался очень тёплым и солнечным, море было теплое, мы каждый день плавали в море. Отдыхали всей семьёй разновозрастные дети и взрослые всем очень понравилось. Развлечения, а-ля карт рестораны, спа, детские развлечения все очень понравилось, ставлю 10 из 10.
12
njura2003
Дата отзыва: 08 ноября 2023
По моему личному мнению не отнесу этот отель к категории люкс или ,,элитный,, отель, как написано на сайте. Просто хорошая пятерка. Мы ехали как в один из люксовых отелей Белека и получили некоторое разочарование. Заселение было какое то скомканное, никто нас не встретил, сами пошли заселяться на рецепцию. Номер был в вилле с бассейном (необогреваемом), номер требует ремонта и реновации, возможно в главном здании с этим лучше. На троих человек стоял один бутылек геля для душа, пришлось просить добавки)) Конечно мы к такому не привыкли, что нужно просить кусок мыла (его даже не было ни одного). Обслуживание нормальное, здоровается персонал через одного. Пляж очень маленький, лежаки стоят очень плотно, большую площадь занимает платный пляж (ровно половину), мы были не в сезон, места хватало всем. На пляже столовая, именно столовая, по другому ее не назвать, до главного рестика по жаре летом идти прилично. Еда в главном ресторане: еды много, но она какая то вся подсохшая и пережареная и даже подгоревшая (может потому что стоит на горячих плитах). По какой то причине нет в доступе клубники, авокадо, питахойи, эти продукты почему то надо было подходить и спрашивать, тогда тебе лично это сервировали, как узнавать о том, что есть под полой так и не поняли, эти продукты увидели на чужих тарелках. В ларьке с фруктами клубники не было, хотя мы посетили еще 3 отеля за этот отдых и во всех была клубника в свободном доступе и в изобилии. Скатертей на ужине в главном ресторане нет, стелят только дорожки. Общие зоны (столы, стулья, лежаки) устают потихонечку и уже требуют реставрации. Из Аля карт ресторанов ходили в рыбный и бразильский, кормили там хорошо, но интерьер мягко говоря странный (читай ,,стремный,,), в бразильском пластиковые стулья. Со всеми этими моментами подошли в самый первый вечер в гест рилейшн, без претензий дали обратную связь, все как есть, на что мы как опытные путешественники обратили внимание, над чем есть работать, молодой человек утвердительно кивал, говорил что фиксирует все в компьютер и передач. Старшему менеджеру, а менеджер еще с нами свяжется, но с нами никто не связался, что было для нас полнейшим шоком, больше тратить свое время на них не захотели. Странно конечно, что отель как позиционируется такого уровня никак не обрабатывает обратную связь и никак не старается поменять мнение своих гостей.
20
Oksana N
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Благодарю мой любимый отмель в Regnum Carya🌹🌹🌹 за теплый прием, отзывчивый и внимательный персонал. За четко слаженную работу. Спа тоже супер ❤️🔥❤️🔥❤️🔥 Диане отдельное спасибо за массаж моему сыну🙏🏻
20
Арнери Б
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отличный отель. Большая зеленая территория. Много развлечений. Хорошие номера (виллы) с выходом на бассейн и собственные мандариновые деревья перед каждой виллой. Очень повезло с погодой и теплым морем в конце октября. Можно было практически весь световой день провести комфортно на пляже. Питание разнообразное, блюда можно найти на любой вкус. На завтрак была даже наша традиционная гречка, которая очень порадовала на чужбине. Вечером пользовались услугами Спа. Неожиданной находкой оказался массажист Адам, сумевший немного выправить застарелые проблемы с позвоночником. Теперь постараюсь попасть к нему на следующий год на более длительный курс. Умилило отношение персонала к животным. Тут и павлины и милые камерунские козочки и, конечно, котики, которые чувствуют себя хозяевами всей территории. Общем, отель хорош и для детей и для взрослых.
20
Наталья З
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отель очень понравился. Огромная территория, шикарный благоустроенный пляж. Отличная идея номер с выходом в бассейн - даже в конце октября можно плавать и отдыхать на собственной террасе. Отдельного внимания застуживает СПА. Удалось пройти курс лечебного массажа у специалиста Adema. Это профессионал высокого класса. Обязательно приедем именно к нему на более длительную терапию. Встретить такого специалиста - большая удача.
Из минусов могу отметить достаточно равнодушное отношение к гостям со стороны Guest Relation. И очень странная «экономная» сервировка столов на ужин и завтрак в основном ресторане - один набор из вилки и ножа и для закуски, и для основного блюда, и для десерта.
20
Айгуль
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отдыхали на новой вилле, отмечали наш особенный день ( предложение), хотелось оставить пару слов о нашем отдыхе.
Все было потрясающе, вилла шикарна👏 сервис, рестораны, бары все на высоком уровне. Планируем вернуться вновь.
Спасибо за заботу и внимание 🫶
20
Лариса Г
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Очень Вам благодарны за потрясающие условия и сервис, которые Вы создаете для отдыха🙏🏻 Вы-лучшие!!! Отдельное спасибо специалистам СПА 👏🏻👏🏻👏🏻 Я в восхищении от профессионализма Адема, массажист от Бога 🙏🏻 Самые лучшие впечатления от его терапии!!! С удовольствием будем возвращаться к Вам 🤗🤗🤗
12
Andrei
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Побывали в этом отеле в сентябре-октябре 2023. Двое взрослых и ребенок 1 год. В целом поставил оценку 3 балла. Запрашиваемых денег он не стоит.
Плюсы: взрослый ресторан (еда, персонал), персонал в детском ресторане, ресепшен (персонал), номер и его наполняемость, анимация, территория отеля, пляж, кондитерские, фотографы, кроватка, ванночка для ребенка в номер.
Минусы: уборка номеров ( отвратительная), бар на минус первом этаже (девушка хорошо делает коктейли, а мужчина вечером плохо), детский ресторан (еда), в отелях 5 звезд кладут 4 полотенца на каждого вне зависимости от возраста гостей ( для волос, для тела и по одному для лица и рук) - в номере было два полотенца на каждого (для тела и рук). Все это можно пережить, но вот ходить и напоминать про уборку-это не уровень отеля 5 звезд. При этом уборка у них по времени с 9 утра и до 16-00. Но! служба горничных приходит пораньше на этаж, пока люди просыпаются, собираются на завтрак, видят знак «не беспокоить» и уходят. И больше не появляются. В итоге номер не убран. Кстати, пока не обратили внимание на это, так же в коридоре у соседних номеров стояла посуда, которую тоже не убирали. Это основной звоночек, что номера тоже обошли вниманием. Потом мы назначили время уборки в 10-30, когда точно никого не бывало в номере. Соблюдалось это первые три дня после установки времени, потом опять тоже самое. Пошли разбираться еще раз на ресепшен, указав, что в номере после уборки пыли не уменьшается на полу. После этого горничные пришли видимо с руководством и провели уборку. Дальше мы уже махнули рукой на отсутствие пунктуальности у персонала и перенесли этот отель в разряд трех звезд для себя.
16
Sergey Azarov
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Всем привет, были в отеле в конце октября, второй год в одно и тоже время. В отеле крутая, огромная, зелёная территория, наверное лучший пляж в Анталии, четыре огромных тёплых бассейна (греют уже начиная с 01 октября), классный детский клуб, дети не хотели уходить и дали время побыть вдвоём. Но сервис стал в этом году хуже (часть персонала не очень дружелюбна, скорость обслуживания также ухудшилась, не все напитки по концепции были в барах), по еде в главном ресторане были определённые проблемы, но менеджмент прислушивается и старается исправить недочёты. Да, номер может совсем не иметь вида (фото приложил), мини холодильник в номере может гудеть, номер даже с детьми не хотят продлевать (хотя за часть проблем, которые были, могли бы и продлить, хотя бы за деньги)
20
aminatgrivtsova
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Останавливаемся в этом отеле уже 4-й раз, я считаю лучший в Анталии. Большая зеленая территория, прекрасные рестораны как буфет, так и алякарт. Выбор огромный, разнообразный.
Персонал приветливый, просто нет слов 👍
Множество развлечений для детей всех возрастов и взрослых, пляжные игры, йога, тренировки, вообщем всего и не описать.
Комфортный отдых с маленькими детьми.
Очень люблю этот отель! Вернемся еще не раз ❤️
8
Oksana
Дата отзыва: 31 октября 2023
В этом отеле самый ужасный сервис из всех отелей такого уровня, мне есть с чем сравнивать и когда я ехала в отель такого уровня, у меня были другие ожидания. Нет личного ассистента, это как? Отель не показали при звезде. Рестораны надо бронировать самим, звонить или подходить на стойку, на стойке очереди , дозвониться невозможно, все это тратит время отдыха. Есть номер колл цента, который не может решить ни один вопрос нормально. А зона велком дринк это вообще позор, курага и шампанское((( ну такое себе вообще. Мы приехали раньше 8 утра и она вообще не работала. Честно меня разочаровал отель. Очень старый, пошарпаная мебель вся, нужен ремонт уже. И сама концепция отеля устарела очень. Из плюсов очень понравился тренажерный зал, хороший просторный номер, персонал в барах и ресторанах очень приветливый, вкусная разнообразная еда, красивая зеленая большая территория, вечернее шоу масштабное из-за классной сцены, красивый пляж. Но еще минус что на пляж на территорию отеля может приходить кто захочет с соседних отелей, это конечно шок, но людей действительно посторонних много. Но сюда точно не вернусь , Maxx Royal и Ng phaselis bay намного лучше и клиентоориентированнее, а в Regnum все равно на гостей, они никак не хотят помочь решить вопрос и некоторые вещи доходят до абсурда. рестораны Аля карт пустые , но забронировать нельзя, нет мест , это как? Прикрепляю переписку с кол центром )))
20
337sergeyl
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отличный сервис везде—уборка номеров,работа барменов и официантов.Особенно хочется отметить официантку Даниелу в ресторане на шведском столе.Настоящий профессионал своего дела,на лице всегда улыбка,внимательно относится ко всем посетителям.
20
Alla S
Дата отзыва: 24 октября 2023
Шикарный отель с огромной красивейшей ухоженной территорией , бассейнами на любой вкус, с чудесным белоснежным пляжем, хорошим сервисом, отличной кухней на любой вкус.
Отдых как он должен быть - расслабленный, комфортный и роскошный.
Номера достойные, вид прекрасный, территория-настоящий парк, много ресторанов и баров, безупречное обслуживание во всех точках отеля. Консьерж-сервис идеальный.
Были в октябре 2023. Отсутствие очередей и комфорт, всегда можно найти свободные места на ужине, возле бассейна и пляже . Пляж - просто идеален . Белый песок , вход в море, комфортные лежаки, зонтики, полотенца и разные зоны.
Особой признательности заслуживают фотографы Makro Photography - профессионалы, шикарные фотографии и все это учитывая наши пожелания - быстро, в последний день и ненавязчиво. Благодарим их за полученные классные семейные фото, ребята работают идеально. Ни минуты не жалко потраченных денег и времени! Это того стоит!
Даже не знаю к чему придраться)). Ну может только совсем смешное - вместе с грязными тарелками забирают и приборы, а новые вилки и ножи для нового блюда приходится ждать - найти самостоятельно мы не смогли . Официанты, в большинстве своей очень милые и приятные, приносят из конечно же , но их надо выловить и подождать . Было бы комфортнее , если бы «буфеты-станции» с приборами были бы в легком доступе для самих гостей.
Ну и зубочистки )) - их почему-то не ставят на столы вместе со всеми салфетками и прочим , их надо всегда дополнительно просить у официантов. Странное отсутствие их на столах, хотелось бы иметь их в случае необходимости под рукой и не ждать. Это из пожеланий.
Вечерние шоу на главной их арене - вне всяких похвал - реально профессиональные выступления , масштабные , звук, свет, сцена - ничего не напоминает «стандартную» Турцию - реально денег и сил не жалеют и держат уровень . Не зря здесь выступали мировые звезды)).
Итого - идеальная неделя релакса и комфорта. Приедем сюда обязательно еще раз, с большим удовольствием советуем этот отель друзьям. Искренне.
20
Алина С
Дата отзыва: 23 октября 2023
Чудесный отель, персонал и организация всех мероприятий! Никогда прежде такого не видела) Отдельное спасибо за Макро фотографии от профессионалов, потрясающие снимки!
Будем приезжать еще обязательно.
20
Alisa S
Дата отзыва: 23 октября 2023
Огромная и чудесная территория отеля, множество развлечений. Прекрасная возможность получить фотографии, в отеле работает сервис, который предоставляет услуги фотоссессии. Выбор еды во время завтрака и ужина очень большой, на любой вкус. Все очень вкусно и видно, что сделано с удовольствием!
20
Travel56914785649
Дата отзыва: 17 октября 2023
Отдыхали в начале октября 2023: погода и море отличные! В Регнуме были шестой раз: все , как всегда, понравилось! Вкусная и разнообразная еда, свежевыжатый соки (4 вида) на завтрак, обед и ужин; в двух кафетериях шоколад, конфеты, множество десертов, халва (необыкновенная), и лукум. Замечательный персонал, особенно хочется отметить Регину (guest relation): было небольшое недопонимание при заезде ; Регина быстро и легко решила все вопросы,очень искренняя и позитивная!Обязательно вернёмся еще!
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отдыхаем в отеле 4 раз, устраивает абсолютно всё, большой, зеленый отель,внимательный персонал! Шикарный детский клуб,у нас двое детей 8 и 10 лет(мальчики) и на отдыхе мы их просто не видим ,они бегут туда!Спасибо девочкам аниматорам! Атмосфера и организация в мини клубе замечательная, это показывает как они любят свою работу. Спасибо Регнум!!
До следующего года!!
20
Иван И
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отличный отель, с отличным сервисом!
Детский клуб, просто супер, дети 8 и 10 лет бежали туда с удовольствием, девчонки аниматоры, молодцы, отдельное спасибо, могут заинтересовать ребят! Кухня на все вкусы, условия проживания также на любой кашелёк, всё было супер!
20
FarAway09312907303
Дата отзыва: 13 октября 2023
Побывали впервые в отеле регнум, снимали новую виллу Amber Lagoon и не пожалели! Все новое, просторное, дизайн дерево, ротанг и керамика в приятных цветовых решениях. Еще и выход на личную террасу. Правда бассейн был холодный и я заболела. Очень хочется попросить обогрев включать уже в сентябре. Объективно очень мало людей плавало там, он ледяной.
Сам отель бомба! Персональный villa Сервис
всегда на связи, быстро отвечают и решают любые прихоти. Багги приезжает быстро и в целом весь персонал отеля очень сервисный.
10 ресторанов и мы посетили все) особенно топ это бразильский и стейк Хауз.
Я много отдыхала в Спа, приносили чай и ухаживали, хотя я даже не просила. Сервис превзошел все ожидания. Единственное, что не было массажа для беременных. Хотя в Мовенпике и других отелях высокого класса он есть. Проработайте пожалуйста, от расслабляющего массажа будет только лучше)
Анимация для детей тоже топ.
На взрослой мы не были, но каждый день что-то происходит.
Отель на столько огромный и тут есть все, что я даже не представляю как теперь переплюнут Регнум кто-то еще!))
Я влюбилась в виллу, мы обязательно вернемся еще🩷
20
Leyla Z
Дата отзыва: 09 октября 2023
Необыкновенный отель , и очень приятный, отзывчивый обслуживающий персонал, наивкуснейшая еда , мы с мужем такого изобилия никогда не видели.
Мы также хотели бы особо отметить фотографов Makro Photography team. Они нам сделали красивые, романтичные фотографии и у моря, и на мосту, и в Холле отеля , а у телефона в цветах, вообще просто сказочные фото. Они сделали наш отпуск особенно незабываемым.
Спасибо всем, мы обязательно вернемся к вам , и теперь уже не только сами , но и с друзьями !!!
An extraordinary hotel with pleasant, amazing staff, delicious food, my husband and I have never seen such abundance.
We would also like to give a special mention to the Makro Photography team. They took beautiful, romantic photos for us by the sea, on the bridge and by the phone with flowers, just fabulous photos in general. They made our vacation very special!
Thank you everyone, we will definitely return to you, and now not only ourselves, but also with friends!!!
20
Анжелика Д
Дата отзыва: 05 октября 2023
Отдыхаем в первый рас все понравилось шикарный отель добрый персонал всем советуем
Спасибо друзьям из makro photography сделали шикарные фоточки с пиратом молодцы
Всему коллективу отеля респект все на высшем уровне
Прилетим на следующий год снова
20
Maria L
Дата отзыва: 04 октября 2023
Чудесный отдых, один из лучших отелей с прекрасным сервисом
Отель
Есть множество ресторанов, баров, кондитерских, магазинов, все продумано и можно найти занятие на любой вкус. Также есть возможность бесплатно продлить номер до выезда (при наличии свободных мест), и комплимент в виде предоставления фаст трек в аэропорту lounge при проживании более 4 ночей
Номер
Мы брали номер Jade, при заезде нам был предоставлен Sea View, прекрасный просторный номер, удобная кровать, уборка два раза в день, ежедневное бесплатное обновление минибара
Территория
Приятная озелененная территория, можно получать эстетическое удовольствие при прогулке. Есть загон с козочками, павлины. Отдельно хочется отметить waterfall area, с уютными холмиками и водопадами.
Пляж
Очень уютный пляж, есть места на траве, на песке (стоит отметить, песок белый, завозной с Мальдив), на пирсе - выбирать можно под любые запросы. Есть также платная зона.
Бассейн
Есть несколько зон с бассейнами, для отдыха, а также wave pool
Питание
Есть несколько бесплатных и несколько платных алякартов. В бесплатные можно ходить без ограничений количества раз по записи (за восемь дней отдыха мы посетили 4 различных алякартов). Во всех очень вкусно кормят, приветливое обслуживание.
Шведский стол также ничем не уступает ресторанам, каждый день разнообразная еда и тематические ужины (турецкая кухня, бургеры, и т.д.). Выбор еды разнообразен и все очень вкусное.
Также есть кондитерские с очень вкусным шоколадом, трюфелями и макорони.
Бары
Баров на территории много, везде можно заказать коктейли. Нам больше всего полюбился бар, где каждый вечер играет живая музыка. Там можно получить авторские коктейли под любой запрос. Также на террасе можно заказать за доп. плату кальян, забивают табак который производят только для этого отеля.
Развлечения
Заскучать в этом отеле просто невозможно. В течение дня проводятся турниры по дартсу, стрельбе из лука, можно поиграть в настольный теннис (спасибо большое аниматорам за прекрасное настроение!).
Вечером проводятся тематические вечера и представления. Также в наш приезд проводился боксёрский бой Гассиева и Валлина, на который посетителям отеля был организован бесплатный проход.
Также за доп плату можно взять уроки по теннису или гольфу. Мы брали урок по гольфу, очень понравилось, много полезной информации.
За доп плату можно посетить боулинг, бильярд, и множество автоматов.
Персонал
Персонал отеля приветлив, организован качественный сервис. Отдельное спасибо Регине (guest relation) за профессионализм, открытость и желание помочь в любой ситуации! Благодаря такому сервису хочется вернуться в этот отель снова.
Из минусов можно отметить только работу guest relation по вотсап связи, порой отвечали очень долго и не на все вопросы. Но в то же время идея использовать вотсап это большой плюс и очень удобно
20
lika p
Дата отзыва: 03 октября 2023
Dear Regnum Carya, Уважаемый Regnum Carya
Прилетели на отдых пару дней назад и попали в Рай…в рай невероятной кухни с шикарными и не повторяющимися ресторанами Аля Карте, обслуживания достойного 5 звезд, чистоты порядка и безумной опекой со стороны персонала. Дорогой Регнум нам осталось пару дней, и непознанный ресторан Удон. Мы обязательно вернемся на Новый Год:)
20
Sophia G
Дата отзыва: 03 октября 2023
10 дней во время которых самым сложным вопросом был «Что пить во время завтрака: кофе по-турецки или турецкий чай?».
Время полного расслабления и уверенности в том, что о тебе позаботятся и все устроят в лучшем виде. А это, знаете ли, сложнодостижимое ощущение в путешествии с пятилетним ребенком (обычно думать и заботиться о ком-то бесконечно нужно тебе).
За это, конечно, отдельное спасибо работникам детского клуба. Зная своего ребенка, я не возлагала особых надежд на то, что он будет проводить много времени в клубе. Держала пальцы за то, чтобы хоть раз удалось поужинать с мужем вдвоем, на большее и не рассчитывала. Но все оказалось совсем иначе: пару раз я даже натурально забывала, что мы приехали вообще-то втроем😅 Ребенок бежал в клуб при первой же возможности, при этом нужно знать, как он любит бассейн и аквапарк! То есть, бывало, что он предпочитал клуб самому любимому своему досугу! Я, конечном в восторге, и могу констатировать, что впервые в семейной поездке отдохнуть удалось всем! (и даже родителям)
20
Natalya N
Дата отзыва: 01 октября 2023
Очень неплохой отель. Несмотря на огромное количество гостей здесь прилагают все усилия держать высокие стандарты сервиса и удовлетворять потребностям в каждого.
Я отдыхаю здесь с детьми и поэтому меня, в большей мере, интересует детская инфраструктура. С этим все хорошо: большой детский клуб до 24:00, детские шоу программы, большой аквапарк, детская игровая площадка с лазилками, песчаный пляж, в меру дружественный вход в море, детский буфет.
Отель располагает большой, красивой территорией. Здесь много красивых мест и фотозон, а вот фотографы из Makro photography помогут вам зпечатлеть памятные моменты отдыха. Фотографы оснащены профессиональными камерами и снимки получаются очень качественными.
20
Ekaterina L
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отель выше всех похвал!!! Приветливый персонал, всегда готов помочь, 24/7! У нас на 6-й день пребывания заболела 9-от месячная дочка, в 12 ночи нам привезли лекарства с аптеки, все очень быстро и четко! Уборка номера 2-3 раза в день, когда вам необходимо меняют постельное белье, два больших бассейна, детский аквапарк, очень красивый пляж с белоснежным песком, очень много ресторанов Аля-карте- но лучше забронируйте их в первый же день!деткий клуб chuckles kids club с супер активными и добрейшими нянями и администрацией, которые точно найдут занятия с вашим ребенком по душе: лепка, рисование, подделки, комната Лего, игровая для малышей, приставки для более взрослых деток, ребенка накормят, даже есть комната для сна! В отеле вы не останетесь голодными по всей территории работают снек бары, основной ресторан olive, рестораны Аля-карте. Территория большая, красивые деревья, очень чисто и красиво, честно говоря мы не все обошли, есть большой активити парк для детей, и мини- ферма- туда не дошли. Поняли, что времени выбрали мало- для такого отеля нужно брать 10 дней! Есть очень классные бонусы- в виде свободного посещения и трансфера в парк Land of legends и fast track в аэропорту без очереди и свой lounge на втором этаже! Мы остались очень довольны поездкой и временем, проведенном в этом чудесном отеле и мы обязательно вернемся! Благодарим менеджмент и персонал отеля за супер комфортный отдых!!!
20
алексей б
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отель понравился , хорошо отдохнули. Хороший пляж, вкусная кухня
Территория большая для прогулок идеально.
Понравился детский клуб , очень хорошие вожатые , внимательные. Интересные развлечения для детей.
Отдельно спасибо фотографам из makro photography за красивые фотографии. Получилась случайная и быстрая фотосессия, фотки классные.
Из минусов : есть нюансы над чем можно поработать.
было не приятно, при оформлении у нас не было презента в виде цветов. После нас людям были подарены цветы. А мы так и остались без презента. Не хватало легкой музыки на фоне , на пример на пляже в течении дня и у лобби после живой музыки тоже было тихо и слышно разговоры людей .
Были нюансы в уборке, иногда плохо убирались забывали положить ванные принадлежности.
20
Ирина
Дата отзыва: 01 октября 2023
Regnum прекрасная гостиница! Супер сервис, огромная территория, классные шоу. Приветливый персонал. Хороший номер. Вернемся обязательно. На память сделали фотографии в фотостудии Makro photography. У двух разных фотографоф, получилось супер. Очень красивые и атмосферные. Рекомендую. Вернемся обязательно!
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 01 октября 2023
Каждый год отдыхаем в этом отеле, новые виллы очень понравились! Шикарный сервис! Батлеры реагируют мгновенно, на любую просьбу. Каждый раз пользуемся услугами Makro Photography! Самый лучшие всегда фотографии и самые лучшие фотографы! А книги с фото , просто восторг!
16
Юлиана Ш
Дата отзыва: 01 октября 2023
Большая зеленая территория, козочки , павлины , замечательный детский клуб ! Прекрасная идея тренировки в море! Привезли с собой яркие сочные фотографии сделанные профессиональными фотографами!
Доброжелательный персонал , качественная еда.
16
Mobile65132626054
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отель хороший, номера уютные и просторные, однако есть мелкие недочеты по санузлам, зона спа и развлечений как и сама территория очень хорошая.отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить Makro photography за отличные фото, и веселого фотографа, очень крутые фотки! В целом все нравится питание отличное!
20
mrs_muratova
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Достойный отель, с великолепным сервисом и вкусной едой.
Отель встречает цветами и напитками, номер просторный.
Ванна, душевая, гардероб, кофемашина и альтернативное молоко.
Работа ассистентов мгновенная, уборка качественная.
Хорошая территория отеля, мини ферма с козами, павлины гуляют на территории. Очень много спокойных и красивых локаций.
Чистые пляжи и бассейны, мгновенное обслуживание. На пляже вызов официанта кнопкой, что очень удобно.
Рекомендую данный отель к посещению однозначно, он отрабатывает каждый свой $
20
Камила
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отдыхали в Regnum Carya уже 6 рас нам все нравица детская анимация хорошая питание рестораны бары бассейн шикарный
Персонал хороший отзывчивый
Спасибо нашим фотографом из makro photography пофоткали нас с семьей шикарная фотосессия!
Вернёмся сюда снова всем советуем спасибо Regnum Carya и всему коллективу!
20
Елена Г
Дата отзыва: 30 сентября 2023
11 раз в отеле!
Как же было хорошо! Сколько положительных эмоций! Столько знакомых лиц! Все здороваются, улыбаются. У бассейна замечательные Bursu и Esmanur, в ресторане прекрасно работает Ulper. В турецкой кондитерской Aysenur. Отличное пополнение бара от MEHMET. Уже в который раз по приезде были проблемы с горничной (мыло на дне, опять,как и в июне,! моем руки шампунем, слишком много мужских гигиенических принадлежностей вместо женских), но потом все наладилось.Уборка на высоте. Номер тихий, еда вкусная, погода великолепная. Не хотелось уезжать! Спасибо,Regnum!
20
AppLux A
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличное обслуживание, огромная территория , очень много крутых шоу для детей, для круто работают makro potography хочется отметит Фотографа Изи отлично ладит с детьми )
Номера очень большие просторные
Косметика очень хорошего качества )
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Великолепный сервис, питание, шикарная территория, природа, развлечения для детей и взрослых!
Отличный аквапарк, где нет никаких очередей! Отдельное внимание хочется уделить профессионалам из Makro Photography. Отдых закончился, а эмоции остались, потому что фотографии перелистываем бесконечно! Ребята находят индивидуальный подход, образ, локацию, делают массу ярких, красивых фотографий на протяжении всего отдыха! Спасибо ребята за потрясающие эмоции!
20
MM I
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Вчера вернулись домой из нашего любимого отеля REGNUM CARYA! Отдыхали в нем в третий раз.
Отличный отель, чудесный пляж, прекрасный сервис, великолепная кухня, душевная атмосфера, хороший спа, гостеприимный персонал. С удовольствием вернёмся еще!
20
Сергей Ш
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Очень красивый крутой Отель, первый раз тут с Семьей, кухня очень вкусная
По мимо основного ресторана очень понравился рыбный, отмечали День Рождения Сына все круто! Еще и сделали крутую фотосессию Ребята помогли Makro photography все очень профессионально спасибо 😊
12
Venture23656845660
Дата отзыва: 27 сентября 2023
ейчас отдыхаем в отеле и пишу актуальный отзыв на сегодняшний день:
Итак начнём:
Минусы, начну с них, так как их очень много!
- сервис оставляет желать лучшего, чемоданы ждали 2 часа, чтоб их подняли. Лекарство ждали 6 часов, полотенца это вообще беда!
- море находится не в шаговой доступности, до него идти 15 минут
- к нам закрепили «консьержа». Очень интересная ситуация, отвечают нам в чате вечером. Пытаемся через него забронировать рестораны, вечером только отвечают, что уже (понятно что поздно) мест нет.
- на территории скорби второй корпус отеля, вид, конечно, он портит
Это пока мы тут отдыхаем 2 дня, офигеваем от отношения и сервиса.
Плюсы:
- большой выбор вкусной и разнообразной еды.
- удобные лежаки
- вкусные коктейли и красивая территория
Отдыхали на Белеке в других отелях, они лучше по сервису однозначно. И ни чем не уступают в другом. Больше сюда не вернёмся! Отель не стоит своего премиум статуса. А на вопрос на ресепшене, почему такой сервис! Ответ нас поразил: А что вы хотите, много народу!
20
иса с
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Супер отель. Персонал территория рестораны все на высшем уровне. Номера просторные. Мини бары всегда полны. Был с семьей дети довольные. На территории визде где бы ты не был есть персонал который не оставит вас без внимания.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Отличный отель! Прекрасный сервис, отличная кухня, очень понравились alacart рестораны. Для детей отличный аква-парк. Обязательно сюда вернемся.
Отдельно хочу отметить ребят из Makro photography, сделали отличные фотографии, нам есть с чем сравнить, делаем фотосессии во всех поездках. Настоящие профессионалы!!! Всем рекомендую
20
TATYANA
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Все шикарно, номера, питание, обслуживание бывает немного прихрамывает, но все равно все просто отлично, люблю возвращаться в один из любимых отелей, самый классный детский клуб, очень удобные кровати меню подушек, косметика! К отдыху обязателен
20
Даниил Васильев
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Мы со своей семьей уже столько раз посещали Регнум, что даже и сказать уже нечего. Это просто самый лучший и любимый нами отель во всей Турции. Только здесь мы чувствуем отдых на все 200 %. В очередной раз,несмотря ни на что, мы смогли выбраться на отдых в это прекрасное место. Я уже ранее писал ни один отзыв про этот отель. И добавить мне совершенно нечего: он лучший, и этим все сказано. Я в очередной раз просто напишу, что отпуск прошел здорово,и именно в Регнуме! Огромное спасибо всему персоналу отеля, каждому, кто вносит свой вклад в то,чтобы это прекрасное место процветало и дарило незабываемые эмоции. Отдельно, по традиции, отмечу нескольких людей,которые сделали наш отдых именно таким замечательным. Выражаю огромную благодарность Йигиту ( Yigit) и Серхату (Serhat). Ребята,вы - классные! Из лука пострелять - пожалуйста! Помочь с какой-то информацией об отеле- легко! Просто поболтать о жизни - всегда пожалуйста! С такими аниматорами отпуск стал еще более запоминающимся. Надеюсь, они будут радовать гостей и дальше. Как всегда, в отеле были незабываемые шоу, прекрасные развлечения, отменный сервис. Энергичные танцы, уютные ужины, или просто прекрасная живая музыка. В этом отеле есть все, что угодно любой душе. Вот и наши, прекрасно уже зная, чего они хотят, все равно получили даже что-то новое. Эх!Уже наступила осень,и погода в моей стране испортилась. Но воспоминания о солнечной Турции, о любимом Регнуме и классно проведенном отпуске, будут греть несмотря ни на что. Спасибо большое,Регнум! Процветания,благополучия и всего наилучшего этому прекрасному отелю! От всей души выражаем вам свою любовь и признательность! Свой отпуск доверим только вам и никому больше! До встречи следующим летом!
20
Dmitriy
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Одним словом - восторг! Отдыхали семьей из 3 человек на вилле, сервис очень понравился - во многом благодаря команде villa service и в частности Олесе. Очень отзывчивый и приветливый персонал и сотрудники. Отличный пляж, белый не греющийся песок, мы предпочитали шезлонги расположеные на газоне. Супер решение с деревьями и кустами вокруг виллы - практически абсолютная приватность. Прекрасное место, в которое хочется вернуться.
20
Asadbek
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдыхали в Regnum Carya в первый раз с семьей. Вернулись с самыми лучшими впечатлениями! Питание самое разнообразное. Обилие а-ля карт ресторанов просто впечатляет! Больше всего понравились итальянский,японский,бразильский и Seahorse и конечно же ресторан Shev ket просто идеальный ресторан для любителей мяса ! , но я советую посетить все а-ля карт рестораны ! В обеих кондитерских просто огромное количество разных десертов на любой вкус,макаронсы,шоколад - все просто умопомрачительное. Обслуживание - высший класс,все всегда улыбчивы и доброжелательны. Также хочу отметить официанта по имени Гёркан бей,работает он в главном ресторане,на завтраках(на улице,возле двери в здание),этот официант обеспечивает самые комфортные условия! Также отмечу отличных официантов Sefa из итальянского, Mehmet Ali sahilli из Sandal fish! Alican Kılıç официант из снек баров и японского(один из самых лучших и отзывчивых официантов! )
У отеля есть услуга багги, перевозят всех гостей на этих транспортах. Идея очень интересная и хороший метод облегчения для людей с маленькими детьми,с колясками! Все водители вежливые и улыбчивые😊 Хочу отметить Macro photography,сколько лет ездим в разные отели,встречаем эту компанию,они запечатлели самые лучшие моменты и исправили все недочеты,которые мы запрашивали. Благодарим их! Сделали нам шикарный альбом,еще хочу отметить неназойливых фотографов, профессионалы своего дела👏🏻
Территория отеля большая и обширная,здесь есть все,что нужно. Очень зелено,павлины, гуляют,кошечки. Также хочу отметить идею с двумя главными бассейнами,один из них activity(в нем проводятся спортивные занятия). Возле бассейнов есть удобные матрасы,беседки,все для вашего комфорта.
На этаже лобби есть отдел guest relation , девушка Алёна,которая там находится очень помогла нам,когда у нас были некоторые проблемки. Она может решить все! На пляже есть шезлонги и на песке и на траве,очень удобно,красиво и чисто.
Детский клуб очень веселый,с большой территорией,все аниматоры детского клуба очень веселые и вежливые. Моя сёстренка каждый день бежала туда с улыбкой. Каждый день у них расписан самыми разными занятиями. По вечерам суперские вечеринки,все в разной стилистике. Но dj отеля нужно перейти на более современные песни😅В бассейне для взрослых днём проводятся очень красивые вечеринки также.
Уезжать не хотелось🥹но мы вернёмся ещё и не раз!
20
Ania_Bykova
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Были в Regnum в сентябре. Это уже наш второй визит в этот отель.
Прекрасное место, шикарный пляж и вкусная еда) детские шоу на пять с плюсом, впрочем как и взрослые! Отмечали др ребенка, персонал отеля украсил стол лепестками роз, шариками и подарили торт. А всё это запечатлил фотограф Макс из фотостудии MAKRO, которая находится прямо в отеле! У него лучшие фотографии (в прошлом году фотосессию у него тоже делали). Да, цена не дешевая но это того стоит! Спасибо отелю, и спасибо ребятам из MAKRO, я ваши фотографии уже в рамочку поставила!
Увидимся в следующем году!
20
Dilya
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Один из лучших отелей,а котором я была. Шикарное обслуживание, изобилие ресторанов и кондитерских! Невероятные вечеринки по вечерам,не похожих друг на друга.
Еще хотелось бы отметить ребят из Makro photography сделали нам прекрасные фотографии. Настоящие профессионалы своего дела!
20
Just A
Дата отзыва: 09 сентября 2023
В Регнум отдыхаем всей семьей уже 5й год, все очень нравится! Обслуживание, чистота, чуткость, интерьер, организованность, все на высоте! Каждый вечер тематические шоу, представления и вечеринки.
Классный детский клуб, разделенный на разные возрастные категории(даже взрослым там интересно).
Пляж чистый, атмосферный и везде есть бар и снэки.
У нас было день рождение, нам надо было поздравить сестренку. Мы обратились в гест релэйшн, а именно к Регине. Она очень доброжелательно встретила нас и помогла с организацией поздравления! Очень благодарны ей за помощь!👍🏻
20
Nadezhda_Chet
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отдыхали с семьей в нашем любимом отеле Regnum и уже третий раз делаем фотосъемку в Makro photography. Хочется отметить, что это всегда самые лучшие фотографии с отдыха. А, также, хочу отметить прекрасный коллектив: профессиональные фотографы, всегда доброжелательные и клиентоориентированные.
20
Асем Н
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Добрый день! Хочу поделиться очень положительным отзывом об отеле, отель супер! Бывали ранее в других отелях такого же уровня, но Регнум -это отдельная любовь! Работа ассистентов отточена, питание эксклюзив, менеджеры все отзывчивые,а официанты на пляже Enischan- прям душечка! И Официант Осман бей в Green bar- отдельное личное спасибо, без слов знает что надо и необходимо 🙏🙏🙏🙏, отель -цена - супер качество! Любим и вернемся сюда😘😘😘
20
Лариса Л
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Чудесный отель для отдыха. Очень хороший детский клуб с внимательным и дружелюбным коллективом. Наш ребенок был там все дни с утра до вечера и не хотел уходить. Аниматоры - лучшие!!! Спасибо вам большое! Также отличный СПА, особенно хочется отметить массажиста Адем, настоящий профессионал и грамотный специалист. Большое спасибо всей команде отеля за отличный отдых!
20
mk2808
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Прекрасный отель!Большая зеленая территория,вкусная разнообразная еда,приветливый персонал!Ничего плохого сказать не могу!
P.S.Хотелось бы чтоб отель был более внимательным к иммениникам.Открыточка с небольшим тортиком в номер,это чуть не серьезно для отеля такого уровня!
20
Leka A
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отличный отель, с вкуснейшей кухней , замечательным пляжем, огромной территорией, шикарной кондитерской ,вежливым и обходительным персоналом. Огромное спасибо девушкам c Guest Relations Айгерим и Алене за их отношение к своей работе и за внимание. Спасибо Regnum, удачи тебе и процветания, до новых встреч!
20
Лисин Н
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Дорогой качественный отель , но эффекта вау не вызывает . Персонал старается , обилие качественной еды , большой выбор фруктов . Из ресторанов понравился мясной , платный , хорошие стейки .
Территория чрезмерно большая , до пляжа нужно ехать на вагонетке .
20
Natali
Дата отзыва: 30 августа 2023
Великолепный отель, полностью оправдал ожидания!
Приезжаем семьей 2-й год подряд.
Из основных плюсов для нас: большая территория для прогулок, есть развлечения для подростков, вкусная и разнообразная кухня, дружелюбный персонал.
Особенная благодарность Makro photography, МAX супер фотограф, сумел запечатлеть счастливые моменты, спасибо 😉
20
Карина А
Дата отзыва: 29 августа 2023
Мы очень часто отдыхаем в разных отелях )
Regnum покорил нас 🤩
Очень вежливый персонал,вкусная еда)))
И огромное спасибо хочу выразить Makro photography ,очень крутые фотографии нам сделали 👏 очень классные кадры поймали 👏
Спасибо вам🙏желаю процветания)
20
Наталья Н
Дата отзыва: 28 августа 2023
Очень комфортный и красивый отель! Новые виллы с бассейном уютные и продуманные для отдыха. Мы обязательно вернемся в этот отель снова и не один раз! Великолепный сервис и очень приветливый персонал. 😊
4
Яна К
Дата отзыва: 26 августа 2023
Должны были отдыхать с семьей с 6 по 19 августа, приехали в Регнум после Макса, это было самой большой ошибкой. Качество обслуживания на нуле, пластиковые стаканы, что бы позвать официанта на пляже, нужно мазать флажком, пока не увидят🤣, переполненные мусорки около лежаков и вишенка на торте-это общий ресторан, где царит грязь и полная антисанитария, еду там есть нельзя, да и вид её оставляет желать лучшего. 7-го числа, мы собрали вещи и выехали из отеля, естественно деньги нам никто не вернул, мы оплатили Макс и уехали туда. Регнум самый ужасный отель за такие деньги, не ведитесь на рекламу, так как плохие отзывы отель удаляет, а блогеры туда едут по бартеру и поют дифирамбы, как оказалось на самом деле, всё не так красиво. Номера хорошие, территория большая, на этом всё. Лежаки в аквапарке и в детской зоне, вообще ужас, но, это можно пережить, по сравнению с качеством еды, обслуживания и сервиса . Напитки лучше на пляже не заказывать, приносят всё очень сомнительного качества, ребенку вообще принесли алкогольный махито🙈 и так там во всём, будете бегать и выяснять, что где находится, а если вдруг у вас проблема, то решать её никто не будет, робот через смс вам в помощь. Не тратьте деньги и время на этот отель, он этого не стоит.
4
Яна К
Дата отзыва: 22 августа 2023
Должны были отдыхать в этом отеле с 6 по 19 августа, решили сменить обстановку после MAX, о чем очень пожалели. С едой большие проблемы, всё пережаренное, жирное, в основном ресторане грязь, еда заветренная, уровень обслуживания очень низкий, пластиковые стаканы, это ужас, но, самое страшное, это кухня с едой, такой грязи и антисанитарии нигде нет. Мы выехали из отеля на следующий день, оплатили Макс и переехали обратно, деньги естественно никто не вернул. Не испытывайте судьбу, не летайте в этот отель, все, кто его рекламируют, просто не брезгают деньгами и бессовестно обманывают людей. Так же отель удаляет отзывы, плохих отзывов почти нет, хотя недовольных людей, как оказалось много….
20
Анна Х
Дата отзыва: 20 августа 2023
В этом году отпуск провели в Регнум. Начитавшись плохих отзывов про отдых в Турции, были приятно удивлены: не смотря на возраст, отель выглядит достаточно свежим, номера хорошие (только нужно просить повыше этаж), все организовано для комфортного отдыха. Белый песок на пляже окончательно сразил нас! Единственное что расстраивает, это стоимость!!! За время отдыха сделали много красивых фотографий с Makro photography (находятся на территории гостиницы). Особая благодарность Яйле за фотоальбом и организацию его доставки в Москву.
20
Elzoda
Дата отзыва: 17 августа 2023
Если честно, это настолько идеальный отель, что я даже не знаю как все расписать. Будет достаточно кратко.
1. Территория. Ну просто огромнейшая и безумно красивая. Есть водопад и очень много живности (кошки, птички, и даже козы)
2. Номера. Шикарные, очень комфортные. Все удобства присутсвуют.
3. Кухня. Максимально разнообразная, очень вкусная, все отсеки подписаны, так что не запутаешься. Отлично придумали с тем, что работники сами накладывают тебе блюда - так намного гигиеничнее и не расточительно. А ля карт рестораны шикарные. Единственный минус - там долго достаточно обслуживают (именно в аля карт)
4. Спорт. Замечательный спортзал, каждый день проводится очень много спортивных занятий с замечательными тренерами, также присутствуют спортивные игры (футбол, волейбол, стрельба из лука и тд)
5. Развлечения. Лучшая шоу-программа, что мне удалось видеть. Разнообразная. Каждый день афтепати с хорошей музыкой. Аниматоры очень хорошие и дружелюбные.
6. Аквапарк. В целом хороший, но во время моего пребывания, к сожалению половина не работала.
7. Море и бассейн. 3 бассейна: общий, детский, и исключительно для взрослых. Море очень хорошее, относительно чистое (для песчаного берега). Шикарный пирс.
PS: Вообще я отдыхала здесь в Августе 2021 года, но только сейчас дошли руки написать отзыв.
20
aya
Дата отзыва: 16 августа 2023
Добрый день всем, кого интересует отдых в отеле REGNUM CARYA!
Наша семья почти с года открытия этого отеля выбрала и до сих пор выбирает для себя отдых в летний и зимний каникулярные периоды.
15- ое посещение нами одного и того же отеля, наверное, всё же говорит само за себя.
Здесь есть ВСЁ для того, чтобы зарядиться энергией на целый год и конечно же желание возвращаться вновь и вновь.
С каждым годом REGNUM CARYA не перестаёт удивлять свои гостей.
Приезжая в отель, мы каждый раз видим очень приятные изменения, как летом, так и в зимний периоды.
Персонал гостей встречает и провожает с улыбкой. Особенно приятно, когда менеджера, официанты, бармены узнают своих постоянных гостей. Очень важно, что руководство отеля работает с персоналом, их постоянство только вызывает уважение и нам приятно видеть их карьерный рост.
Взрослые и детские анимации, разнообразие интересных шоу - программ, выступление артистов в ярких костюмах,
концерты с приглашением мировых знаменитостей- всё это можно лицезреть только в этом отеле.
Ежедневно в вечернее время приятно слушать музыку, исполняемую на рояле, которая сменяется следующим живым выступлением певцов разных музыкальных жанров . Каждый гость может для себя найти и выбрать то или иное развлечение.
Персоналу на рецепшен, гастролейшен отдельная благодарность за чуткое и бережное отношение к гостям отеля.
Чистота, уют, удобство, ландшафтные дизайны внутри и вокруг здания, красивая зелёная территория, созданная руками многочисленных незаменимых работников также оставляет прекрасное впечатление и настроение для комфортного отдыха.
Полагаю нужным отметить труд Шеф-повара и работников ресторана, которые с любовью готовят разнообразные вкусные блюда и десерты.
Очень поразил нас в этом году новый ресторан MAiiA интересный дизайн, вкусная кухня, внимательный обслуживающий персонал.
Завершая свой отзыв об этом отеле желаю ОСОБО ОТМЕТИТЬ таких замечательных людей:
Adnan Menlikli -менеджер по работе с гостями ,
Ugur - менеджер по виллам,
Cihan - менеджер баров отеля, благодаря которым в целом видна красивая картина всего отеля с его дисциплиной и порядком.
Официантам ресторана AliA
Seyhan, Aliya, Hakki и бармену Bilal, агент по работе с гостями Alona Tkachova - эти ребята очень старательные, вежливые и быстрые, к каждому гостю у них индивидуальный подход.
Если комфортный отдых- то только Regnum!
20
Anna M
Дата отзыва: 10 августа 2023
Все было отлично. Дети в восторге. Бассейны чистые. Персонал дружелюбный. Все вопросы решаются оперативно. В СПА чисто и работают профессионалы. Батлер виллы Бюлент решал все вопросы оперативно и полностью взял на себя решения всех вопросов.
20
Evgeniya
Дата отзыва: 05 августа 2023
Замечательный отель, с прекрасным персоналом добрым, замечательным, всегда готовы помочь 24/7! Прекрасная еда везде, шикарная анимация , вечеринки на пляже, невероятные гольф поля, это часть которую мы успели посмотреть, С удовольствием большой семьей вернемся еще раз !
20
Александр Д
Дата отзыва: 05 августа 2023
Все было очень круто!👍 Команда очень профессиональная! Все доброжелательны и готовы помочь по любому вопросу! Есть желание вернуться в отель! Ну, и вообще - отель оставил прекрасное впечатление! Желаю вам успехов и процветания! До встречи! 🤝
20
Валерия Г
Дата отзыва: 03 августа 2023
Perfect hotel with delicious meals, Makro photography team tooks very nice photoes,the team is amazing!👌👌👌 The beach is clean, the water is clear. Superrrr!!!☝️☝️☝️ Короче отдых супер! Персонал очень внимательный , спа зона отличная, всем рекомендую этот отель!
20
Rumisa Y
Дата отзыва: 31 июля 2023
Самый лучший отдых ! Отель шикарный ! Все отлично ! И главное фотоссесия !!! Самые лучшие фотографы !!! Молодцы !!! Дети остались довольными ! Друзья наши были конечно восторге ! Аквапарк самый лучший ! Рестораны все шикарные ! Персонал очень вежливый ! Территория очень зеленая ! Дизайн отель , очень красивый ! Вечеринки интересные !
20
Юлия Б
Дата отзыва: 29 июля 2023
Добрый день! Меня зовут Юлия . Мы вернулись вновь в наш любимый отель ! Отдыхали с 3 по 13 июля . Только в этот раз я приехала одна с детьми. Честно , мы даже не выбирали другие отели , после Регнума все уже совсем не то .
Впечатления в этот раз были еще лучше , все уже такое родное и знакомое . Качество услуг потрясающее . Отдельно очень хочется выделить Омера с гастрелейшина . С Омером мы познакомились еще в прошлый наш приезд . Это замечательный человек , помогал в решении абсолютно всех вопросов. Спасибо Вам большое! Еда просто на высшем уровне ! Отель настолько просторный , что даже в сезон , не было скопления людей. Сначала мы немного переживали из за жары , но по приезду , поняли , что зря . В Регнум абсолютно комфортно , из за большого количества растительности . Море великолепное . А козлики на территории и их постух это восхитительно! Столько положительных эмоций ! Детские анимации это просто супер! Дети и взрослые с удовольствием смотрели !
Регнум это любовь с первого раза и навсегда ! Обязательно еще вернемся!
20
Альбина
Дата отзыва: 25 июля 2023
Прекрасный отель, большое количество ресторанов, разных зон, дети были в восторге от анимации, разнообразная программа для взрослых и детей!
Отдельно спасибо парням из фото отдела Makro photography , особенно фотографу Максу-очень профессиональный, старательный, внимательный, коммуникабельный, фотосессия проходила легко и на позитиве!
20
Анастасия
Дата отзыва: 20 июля 2023
Приезжаем в Регнум как домой, уже в третий раз тут и все прекрасно! Море положительных эмоций, солнца и разных развлечений. В эту поездку даже удалось нормально поиграть в волейбол, чего не хватало в предыдущие☺️ проходили курс массажа у остеопата Эдема, прекрасный специалист, очень рекомендую тому, у кого проблемы со спиной! Помог и мне, и дочери, и двум бабушкам. Аниматоры на активностях и вечерних шоу создают дружелюбную атмосферу) Спасибо Жене, Арине, Ивану, Ииту, Берку и другим ребятам) Также хочу поблагодарить команду Makro Photography за прекрасные фото, получились даже лучше, чем в прошлом году! Максу и Яйле за это отдельное спасибо ☺️ Единственное, что расстроило ребенка, это отсутствие собачек, к нашему приезду их всех раздали. Очень надеемся, что они там еще появятся!
Не прощаемся, Регнум, до скорой встречи! 🫶
20
Николай Б
Дата отзыва: 19 июля 2023
Вернулись только сегодня 19 июля 2023 г. из этого отеля. Отдыхали в этом отели уже 5 раз, он уже нам родной. Нам он очень нравится , поэтому в сентябре снова собираемся в нем отдохнуть. Отдельное спасибо ребятам из Makro photography. Особенно Борису он нам стал настоящим другом. Мы уже за 5 лет, сделали 3 альбома.
Отель очень хороший, позитивный настроенный на семейный отдых с детьми.
Пляжу отдельный респект!!!
Там всем хорошо отдыхается 🙂🙂🙂
20
Asiya 0904
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 года, все понравилось , отель шикарный. Спасибо Регине ( guest relation) за внимание, за решение любого каприза. Очень внимательный работник! Отдельное спасибо ребятам из Makro photography. Фото просто бомба! Память на всю жизнь! Спасибо Регнум за прекрасные эмоции и отлично проведенное время ! Не прощаемся! Мы вернемся! 👍
20
Анастасия М
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель замечательный, все направлено на то, чтобы сделать отдых первоклассным, продумана каждая мелкая деталь. Огромные номера, идеальная чистота по всюду, прекрасный пляж. Правда, прибрежную полосу не убирают, много мусора. И еще испытала кринж за охранника: по берегу шла женщина с маленьким ребенком, который захотел потрогать белый песок отельного пляжа, так охранник разорался на них, как ворона на помойке,и прогнал. Стало до такой степени противно, что сделала ему замечание. Он, якобы, старался в целях безопасности. Маленький ребенок опасности не несет, скорее, вот такой бабуин опасен. Менеджменту на заметку
20
617verab
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отель понравился! Большой, классный номер. За время отдыха не успели даже обойти всю территорию. Невероятно красивый белый пляж. Удобные шезлонги. Отдельное спасибо Милане в зоне пляжа, очень приятная девушка. Отель оставил за нами номер до 15.00. Спасибо! Классные ребята из makro photography делают чудесные фото, прекрасная память с отеля. С удовольствием вернемся снова!
20
Наталья Г
Дата отзыва: 16 июля 2023
Посетили отель в 10-й раз, что говорит о многом. Как всегда, было большое количество знакомых лиц, было очень приятно, что нас узнавали. Сначала о неприятном: в который раз очень недовольны работой горничных (ассистентам не всегда удавалось с ними справиться). Зная, что в номере живут женщины, клали мужские гигиенические принадлежности в двойном-тройном размере, а женские постоянно недокладывали. К уборке номера претензий нет.
О хорошем. Огромная благодарность электрику Ясину, который помог нам с кондиционером!!! Пополнение мини-бара(Mehmet Selim) - замечательное, у бассейна, как всегда, на высоте работа Ersin (полотенца) и Engin ( всегда заранее знал, что мы любим !заказывать). Очень приятная в турецкой кондитерской Yagmur. А в ресторане обязательно отметьте работу Кaya Akbay, Mahir Gunes и Umit.
Благодаря этим людям, отдых удался!
20
Лена О
Дата отзыва: 11 июля 2023
Выбирали люксовый отель, что бы провести выходные и Regnum предоставил лучший сервис. Встреча с цветами, приветственные комплименты, любезно предоставленные ранний заезд и поздний выезд.
Очень удобно , что команда villa service моментально реагирует на любую просьбу .
Большая , зеленая территория, на которой много ресторанов различных кухонь мира. Вкусная еда, интересная шоу программа, приветливый персонал.
Отель оставил приятное впечатление и желание вернуться.
20
Olga L
Дата отзыва: 11 июля 2023
Все очень понравилось, отличный сервис, в ресторане широкий выбор блюд, большое количество а ля карт ресторанов, шикарный детский клуб. Ресторан Maia-очень внимательный персонал.Amber виллы просто супер.
4
Aizhan M
Дата отзыва: 04 июля 2023
Сервис ужасный, ассортимент еды скудный, отсутствует анимация и музыка по отелю вообще. Грязно на территории. Отель не работает чтобы как то держать марку. Все уже старое и затертое. Никому не советую сюда ехать.
20
Александр В
Дата отзыва: 04 июля 2023
Хотим сказать большое спасибо Регнуму за наш замечательный отдых !
Мы ваши постоянные гости это наша 4 поездка к вам. Зона amber очень классная !! А бар пещера самое крутое решение и бармены там топ !!
Спасибо Вам большое сотрудникам что всегда помогали нам по любым вопросам, все было быстро и четко.
Отдельное спасибо официанту Erhan из Maia restaurant!! Каждое утро , улыбка на лице и самые приятные эмоции!!
Спасибо большое девушке из Алиа, мы каждый год возвращаемся и видим знакомые лица, всегда приятно - когда тебя помнят и так тепло принимают
До встречи , в сентябре!!!
20
Алексей М
Дата отзыва: 01 июля 2023
В целом отель очень понравился, большая Зелёная территория, хорошая кухня, хороший детский клуб. Отдельное спасибо спортивному аниматору Ивану за проведеные тренировки по боксу и функциональному тренингу, было здорово, вернемся сюда еще !
20
Елена E
Дата отзыва: 26 июня 2023
Выбирали отель для отдыха с трехлеткой. Попали в яблочко
Для детей максимально все продумано.
В номере кроватка-манеж. Гель для душа, крем для тела, мочалка все хипп. Тапочки и халат.
Столовая отдельная для деток, в наличии все необходимое. Пюрешки фруктовые овощные мясные. Каши быстрорастворимые все виды. Молочные смеси. Все хипп.
Молоко банановое клубничное шоколадное и без добавок. Кефир. Иогурты растишка. Активиа. Соки фруктовые в пакетиках.
Раздаточные столы с едой для деток. Хороший выбор. Макароны несколько видов, гречка овощные рагу. Несколько видов мясного. Два вида супа. На завтрак три вида молочной каши омлет сосиски блинчики. Голодный не уйдет никто
Стол с фруктами и овощами. Сладким. Леденцы на палочках. Сахарная вата. Вафли с халвой ( куча опасных для детей добавок). Холодильник с разнообразным мороженным.
Детский клуб- большая территория. Закрытые игровые. Открытая большая площадка. Здесь также имеется столовая для деток.
Аниматоры работают от души. Много поделок активностей. Деткам нравится. Сдают на целый день.
Аквапарк с безопасным покрытием.
На пляже мороженное фрукты кукуруза лепешки лежаки для деток.
Для взрослых хороший шведский стол. Комната холодильник с колбасами, такая же с сырами. С вином. Выбор большой рыбы и мяса. Жарят за пять минут. Помещение разделено на несколько залов. Никто никому не мешает. Нет толкучки. Но была маленькая загрузка отеля ( середина июня).
Кафе с пирожными и мороженным. сладостями.
Кафе с сендвичами.
Несколько баров и кафе на пляже.
В отеле много детей. Но есть зоны 16 . Бассейн, зона в столовой.
Интересные вечерние шоу.
Мини зоопарк с козлятами. Огородик.
Из минусов, но они абсолютно не испортили настроение
Странный хаускипинг. В номере три человека. Упорно приносят на одного взрослого. Кусок мыла - роскошь через ресепшн 🤷♀️. Один кусочек.
Халат брошенный в стирку вам повесят обратно. Полотенца тоже могут. Тапки выброшенные в мусор не заменят. Ходите в грязных. Перестали оставлять чаевые.
Постельное белье, если не отметите на смену не вытряхнут. У нас ребенок скачет по кровати соответственно песок. Поэтому отмечали ежедневную смену белья.
В минибар два пакетика сахара, один пакетик меда и одну чайную ложку.
Странный человек в столовой. Допустим Обед до 15-00. А вы еще не поели. Заходит в зал и демонстративно выключает свет. Е… ться просто. Другого слова нет. Гости за столами «удивлены».
Цены в магазине в отеле…. Нигде такого не встречали. Крем закончился от солнца. Нивеа 30ка стоит тысячу с копейками лир. Больше четырех тысяч рублей. Что-то еще покупали, цены тоже из космоса.
Классный пляж с жутчайшим заходом в море. Это просто квест- не сломай ногу. Камни ракушки. Жуть. Ну и когда волны грязновато.
Давно не были в Турции. Может везде так, не помню.
А так все отлично. Приедем еще.
20
Explore593229
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отличный отель, езжу в него уже 6 лет! Есть все и даже больше. Очень внимательный персонал
В эту поездку делала фотосессию при отеле в агентстве «Makro”, через пару часов уже получила много красных фото
20
Natalia K
Дата отзыва: 25 июня 2023
Новые номера Amber Lagoon Suite для любителей тихого и приватного отдыха. Отдыхали вместе с сыном 8 лет и остались очень довольны. Номера новые , очень интересный дизайн и приятная цветовая гамма номера распологает к релаксу и комфорту по домашнему. Очень комфортная терраса с выходом к бассейну ,позволяет уютно провести время в любое время суток. Ребенок мог купаться когда ему захочется , и я могла наблюдать за ним с террасы. Это огромный плюс, так как не нужно было идти специально в общий бассейн. Номера расположены в пешей доступности и от пляжа ( минут 5) и от миниклуба. Ребенок спокойно сам ходил в миниклуб, либо ездил на баги сервисе. Баги сервис доступен в любое время.Сыну понравился миниклуб. Просторная территория и интересные занятия для разного возраста. На территории AMBER LAGOON номеров находиться ресторан, что тоже очень удобно . Можно выбрать где поесть и ещё за этими номерами закреплён ресторан Алия на пляже. Большое разнообразие блюд и главное вкусно. Персонал улыбчивый и всегда готов помочь по любому вопросу. Территория отеля очень понравилась, есть тихим места а также места для любителей веселья и активного отдыха. Благодарим весь персонал отеля за прекрасный отдых и яркие эмоции
16
Ирина Ф
Дата отзыва: 25 июня 2023
Данеый отель вызвал неоднозначные чувства.
Еда и развлечения 5 с плюсом.
Пляж- это просто потрясающий- белый песок, в Турции такого нет нигде. Пляж 10 из 5.
Сервис, чистота, номера- твердая тройка.
Самый большой респект девченкам из детской комнаты.
Фотостудия, фотографы, сервис по фотографиям, качество фото и альбом- высший пилотаж. Фотограф Max отдельное спасибо!!!Сессию делали быстро( ребенок капризничал), буквально 20 минут. Но фотки получились просто бомба.
Вечером в 21.00 отобрали фотки под альбом, альбом был готов в 02.00- ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!ПРОСТО ФАНТАСТИКА!!!
Всем советую, обязательно сделать фотки в этой фотостудии.
12
Jeniss N
Дата отзыва: 24 июня 2023
Данный момент нахожусь в этом отеле. Кухня скажу вам очень слабая меню скучное.,нету разнообразия. В номерах средства гигиены шампунь.лосьены . По 1 экземпляру т.е после обеда уже пустые . Фрукты не спелые. Развлекательная программа из дешевой категории.т.е скучное.. Не стоит этих денег .не рекомендую
20
Анара А
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отдыхали в прекрасном отеле Regnum Carya не первый раз уже в этом отеле очень хороший сервис доброжелательный персонал отзывчивые позитивные, по территории все чисто красиво 😍 молодцы
Отдельное спасибо ребятам из 📸MAKRO PHOTOGRAPHY зделали хорошие снимки на память и конечно же красивый альбом очень качественно и с особым подходом спасибо вернёмся на след год ещё а может и в этом ждите нас 😊
Удачи и Процветания Отелю и всем его сотрудникам 👑
20
zemik79
Дата отзыва: 18 июня 2023
Один из лучших отелей в Анталии. Мы жили в новых номерах amber lagoon suite. Продумано всё до мелочей. Шикарный сервис, номера убирают каждый день, отличное обслуживание персонала , всегда есть связь по what’s up.Остались очень довольны, однозначно буду рекомендовать друзьям
20
Vladimir S
Дата отзыва: 14 июня 2023
Великолепная просторная территория наполненная активностями для детей и взрослых, около 10 ресторанов и несколько баров, потрясающие бассейны, аквапарк, ежедневные представлений для детей и шоу для взрослых, разнообразие и качество гастрономии и бара, высочайший сервис команды отеля.
8
Инна К
Дата отзыва: 14 июня 2023
Не советую ! Очень мягко сказано! Уровень отеля ни о чем , сервис на нуле . В номерах уборка производится только после звонка. На третий день пребывания уже не выдержала позвонила с вопросом почему номер не убирают , даже не выносят мусор . На что мне ответили , что если мы хотим уборку то мы должны звонить . Пфффффф. Вот тебе и Риксос 5 звезд получай! И много таких ситуаций от которых теряешь дар речи . Все это конечно же сказывается на отдыхе и на настроении .
8
Гузель Н
Дата отзыва: 14 июня 2023
Абсолютно не советую, сейчас находимся в этом отеле. Не соответствует ожиданиям. Заселили в номер где вся вытяжка ресторана проходит. В номере круглые сутки воняет бараниной и маслом. На третьи сутки после просьбы поменять номер отправили нюхать другой есть ли запах, без извинений . Позорище. В ресторане попросила стейк из курицы для ребенка на обед дали сырой, разборок не устраивала просто отложила в сторону, а надо было. И везде с таким лицом что мы стоило должны.
12
Elen
Дата отзыва: 13 июня 2023
Прекрасный отель со своей огромной шикарной территорией! Уютные хорошие номера! В ресторанах все очень вкусно! Наверно лучший отель на антальском побережье! НО весь отдых ПОРТИТ разводилы в Water Sport на пляже!!! Брала Джетски покататся 3 раза по 20 мин! Затем начинают разводить на деньги за фото и видео!!!Называют завышенную стоимость за видео и фото, когда перед лицом лежит прайс!!! Придумывать какие то видеообработки и требовать за это деньги! Просто тупо начинают вымогать деньги, как будто я им что-то должна!!! Очень наглые, неприятные работники!!! Не рекомендую брать водные развлечения, дабы не испортить себе настроение!!!
P.S. Первый мой отзыв не опубликовали! Пишу во второй раз посмотрим!!!
20
Каролина Алекса... С
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдыхали с семьей у вас в феврале,.быстро заселили в номер ,буквально не прошло и 5 минут!!номер прекрасный просторный!!наполнение бара великолепное!!уборка номера замечательная!!интерьер отеля прекрасный!много места где можно посидеть и днем и вечером .кондитерские две ,это очень хорошая задумка ,можно выпить кофе и сладости всеможные!!и сендвичи ,перекусить ,если не хочеться идти в главный ресторан .питание изумительное!!много фруктов !отделы отдельно сыры и гастрономия это вообще что то нереальное!!!еда разнообразная на любой вкус и на завтрак и на обед и на ужин!!все свежее и такое вкусное!!!мы предпочитали конечно ходить вечером в Аля карт,,в каждом ресторане своя индивидуалность.красивая подача блюд!!красивые оформление ,прекрасное обслуживание !!территория отеля просто шикарная !!чистота везде идеальная!!чего стоит только огромный подогреваемый бассейн!обслуживание возле бассейна просто великолепно!!нас обслуживала Бурсу .я даже не могу подобрать слов,насколько она молодец!!какая она услужливая !!добрая!!сердечная!!пять минут не проходит ,,,чтобы вы желали??может фрукты?может кофе?может напитки??и так целый день!!!ни минуты не отдыхая !!20 лет ездим отдыхать в турцию ,в дорогие отели ,но такой официантки мы не встречали !!!Бурсу ,ты лучшая на всем Анталийском побережье!!!просим руководство отеля отметить эту прекрасную !профессианальную девушку!!именно такие люди как она ,окружая своей такой заботой и вниманием делают отдых просто незабыаемым!!уезжая просто плакали за ней ,так не хотелось с ней расставаться!!также хочеться отметить прекрасный ,огромный выбор алкоголя!!выбор просто нескончаемый !!великолепная подача коктейлей !и также обслуживание просто на высоте!!хочеться выразить также благодарность гастрелейшн ирине ,которая всегда рада была помочь и решала некоторые моменты для нас .писать конечно можно много ,обо всем конечно не напишешь .наш отпуск 9 дней пролетел как один день!мы отдыхаем 2-3 раза в год в основном Белеке ,Бодрум ,предпочитали Риксос и не только ,побывали во всех Лакшери отелях , .но такого великолепного отдыха за 20 лет не было никогда!!!мы в таком восторге ,что словами просто не описать !хотели найти ну хоть какой то минус ,но у Вас их нет !!!Вы идеальный отель!!!просто без каких либо нареканий и минусов!!!вы самый великолепный и достойный отель из всех!!!достойный и прекрасный персонал!!который окружает гостей своим трудолюбием и заботой!!спасибо огромное всему руководству отеля!! Вы неповторимы! Спасибо за такой потрясающий ,незабываемый отдых!!Вы Идеальные!!Вы Лучшие !!ни один отель не может сравниться с Вами !!обязательно к вам вернёмся !!с огромный и уважением вся наша семья!!
8
Mlada А
Дата отзыва: 11 июня 2023
Хочу поделиться своим мнением пока воспоминания свежи.И чтобы уберечь от наших ошибок и выбрать другой отель! Были с 29 мая - 9 июня 23г. Если кратко: не соответствует он той цене, что просят. За 650 тыс на двоих ожидаешь уже больше чем просто Турецкий отель. Приехали в разгар выборов и отель был заполнен на 40% - вот это было супер. Хорошо, комфортно, никто никого не давит, Вкусная еда. Но За несколько дней до отъезда отель заполнился почти полностью и вот тут начался кошмар: 🤯
1. Существенно ухудшилась еда. Убрали больше половины нарезок(они и так не очень были, а стали ну совсем печальные) Сами блюда стали ну просто ужас, те последние дни мы ели просто макароны без всего) не вкусно совершенно, по три дня перерабатывали одни и те же продукты. За всё время отдыха мы не съели ни одного нормального салата- всё что пробовали были с жуткими уксусными заправками, которые невозможно есть 🥴 то есть ты приезжаешь просто есть огурчик, помидорчик, вареное яйцо и макароны за 30 тыс/ сутки.
2. По мере наполнения отеля начал появляться запах канализации в номере и в день отъезда достиг своего апогея, невозможно было просто принять душ так как запах стоял тошнотворный 🤮 страшно вспоминать
3. Подогреваемый бассейн. Мы повелись на это, но как оказалось зря- по графику они отключают его 1 июня, и не смотря на дожди,довольно прохладную погоду, наши просьбы вернуть подогрев - отель был непреклонен, нет и всё. Мерзните! Не приятно :(
4. Навязчивый сервис. Было видно, что они очень стараются, но честно говоря было уже через чур. Вечные звонки в тихий час : «как у вас отдых, может есть какие-то пожелания.» говоришь о том что у тебя все хорошо, не звоните пожалуйста. И каждый день все равно звонили. Аналогично с вечерней подготовкой номера. Уборка в целом была приемлемой, правда последние 4 дня нам не полностью пополняли расходники и часто бутылочки шампуня и прочего были заполнены только наполовину или не в полном составе🤷🏻♀️
5. А-ля карт рестораны. Просто ужас, настолько не вкусно это нужно было постараться, после нескольких разочарований ходили только в основной. Официанты часто забывают заказы, приносят быстро, но уже заветренные блюда. В японском ресторане заказали суши- ждали 35 мин и не дождались. В общем туда ходить точно не стоит.
6. Анимация. В целом прикольно, было интересные программы, но опять таки навязчивые девочки, которые абсолютно бесцеремонно прерывают твою беседу, по 303 раза к тебе подходят, рассказывают одно и тоже- раздражает. У каждого был чат, в котором отправляли расписание всех активностей и развлечений, зачем нужны девушки не ясно.
7. Магазины на территории отеля. Полное барахло, везде конечно же «оригинал» по 500€ 😄 Плюс жутко раздражали сотрудники, которые вылавливали тебя везде со своими брошюрами и приглашениями. Мне казалось что такие вещи
остались в отелях 3*
8. Территория отеля.Для нас было приоритетом большая зеленая территория, но по факту она большая только за счет гольф полей. Есть «тропа здоровья» протяженностью ~5 км но идешь по факту среди стройки, сетки, луж, какого-то мусора, не очень-то располагает к умиротворению. Функциональная территория отеля совсем не
большая. Плюс ко всему сейчас строится второй корпус и вечный шум, грохот- отстой.
9. Отъезд. Наш рейс отменили и выезжали мы несколько позже. Попросили поздний чекаут- нам отказали. В итоге почти два дня нервов, общений с разными сотрудниками не привели к результату. И может даже не столько это обидно. Сколько один сотрудник говорит: простите, никак, у нас полная загрузка и следующие гости уже на подходе» а второй : «ну да, за 375$ можете продлить на 5 часов.»
Создалось ощущение, что целью отеля было создать видимость: в 18году привозили звезд, провели G20 и на этом всё, сейчас можно уже не стараться. Ставить цену как за премиум, а по факту предоставлять уровень очень посредственной трехзвездочной гостиницы. Если бы этот отдых стоил 200 тыс- вопросов никаких, там на большее и не сделано. Но не 650 конечно же.
В том году были Lujo, и сколько было отелей, но они пока остаются лучшими,все в самое сердце. Там просто идеально, Место где отдыхаешь душой 😌
20
Olga S
Дата отзыва: 04 июня 2023
Отель великолепный. Большая уженная территория, разннообразная качественная кухня, очень много ресторанов.Сервис на высоком уровне, очень внимательный персонал, ни одна ваша просьба не останется без внимания. Огромный мини клуб для детей разных возрастов. Очень понравились новые виллы Amber. Высокие потолки, современный дизайн, посторые, комфортные, с прямым выходом к бассейну и большим количеством дополнительных ВИП услуг. Благодарим персонал отеля за прекрасный отдых. Regnum - лучший отель.
20
ZaycevaAnastasia
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отличный семейный отель, вернулись сюда второй раз и готовы еще))) сервис на высшем уровне, ребята из команды вилла сервис невероятные, любой вопрос решали за 5 минут)))) ресторанами довольны, из их количества всегда можно выбрать подходящий на свой вкус )
20
MM I
Дата отзыва: 24 мая 2023
В гостеприимный Regnum Carya Belek приехали во второй раз. Для своих гостей отель подготовил прекрасные условия и в нем трудится лучший персонал. Благодарим всех причастных за наш отличный отдых!!!!!!
20
Алекс
Дата отзыва: 21 мая 2023
Прекрасный отель!!!
Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!
Я Хочу отметить приятным отзывом менеджера Угура и официанта Хакки из Алии, они очень хорошие профессионалы 👍
Ваш отель лучшее место для отдыха! Обязательно вернёмся!
20
Andrey A
Дата отзыва: 21 мая 2023
отличный отель , без ложной скромности точно войдет в тройку лучших на анатолийском побережье , великолепный номер с бассейном площадь не менее 100 м кв , матрасы и кровать очень удобные , сантехника великолепная , на территории гостиницы много различных ресторанов с очень хорошей и вкусной едой , очень дружелбный персонал
16
Daria Kosych
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отличный отель. Еда разнообразная. Номер хороший.
Одно но- отвратительный детский клуб и сотрудники. Мы попали как раз на рамадан, в комнате 1-3 года ( не было с собой телефона ) просто жуть была, будто цунами прошлось … очень грязно, пластилин везде , игрушки как попало…
Никто не убирается
Аниматоры очень молодые девушки
Не знаю на счёт нянек для 1-3, комната открытая, никто там не дежурил , очень странно для отеля такого уровня
Официанты на баре на -2 этаже очень медленные
И фуд корт еда бы получше, а то как в дешевом кафе на улице
20
Aslan S
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Часто бываю в этом отеле и являюсь членом гольф клуба Cary. Занимаюсь с тренером Оздалом, благодаря чему получил кандикап. Разговаривает на русском и очень хорошо объясняет. Все условия на самом высоком уровне. Всем советую Оздала
20
Irina15092018
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Ездили в отель «Regnum Carya» отмечать День рождения в марте 2023 года. Выбор сделали на основе хороших, и подтвержденных позже собственным мнением, отзывов гостей этого отеля. Отель, как и весь персонал, очаровал теплом, уютом, стилем, расслабленной неспешностью, открытостью…Подписывfемся под каждым добрым словом всех гостей, но в который раз невозможно не отметить шикарное меню и приготовление блюд в основном ресторане. Благодарим за изумительного качества и вкуса еду, за оригинальное оформление и широкий ассортимент предлагаемых блюд, за уважительное и внимательное отношение к гостям весь персонал основного ресторана Oliva.
Хочется отдельно отметить кондитерскую с изделиями из бельгийского шоколада- наслаждение вкуса!
Также понравилось ухоженное гольф-поле, вокруг которого можно прогуляться по пешеходной дорожке.
В 15 минутах ходьбы от отеля располагается знаменитый the land of legends, можно дойти неспешно пешком.
На территории отеля приятный пляж с белым песком, свой мини-зоопарк с экзотическими представителями флоры и фауны и мини-приют для бездомных животных, за что отелю отдельная благодарность.
Если говорить об общем впечатлении, то сrладывалось такое ощущение, что о твоем комфорте постоянно кто-то заботится, но эти замечательные труженики (уборка номера, сервис рум, бармены, официанты, менеджеры) делали это незаметно, профессионально, быстро и качественно. Видимо, этим и должен отличаться отель люксового уровня.
Благодарим весь персонал отеля за высоко профессиональный труд и создание шикарных возможностей для отдыха. К слову – на День рождения отель подарил шикарный букет цветов, именное поздравление и тортик. Огромное спасибо, мы обязательно к вам вернемся.
20
Нина И
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Regnum для меня это прежде всего многогранный отдых, совершенный сервис, исключительные по красоте места и природа, до мелочей продуманная территория, безупречная кухня на любой вкус, место куда безусловно хочется возвращаться! Спасибо большое всей команде Regnum, которая работает как один слаженный механизм, отдельно выделю нашего помощника( ассистента, менеджера по работе с клиентами) Омера, ставшего нашей семье дорогим другом, Омер всегда подскажет, направит, скорректирует и даже прочитает наши мысли(мы только подумаем, а он уже все решил)чтоб наше пребывание в отеле было уютным, как дома!
Желаю Вам процветания и самых благодарных клиентов!!!
16
Vitty58
Дата отзыва: 31 марта 2023
Всё в этом отеле здорово! Критиковать сложно. Номера, еда, дизайн, ландшафтный дизайн на высоком уровне. Бесплатный Пирс вне всяких похвал. Есть опасения что после открытия второй очереди отель станет слишком шумным и переполненным.
На март 2023г есть три замечания:
1) плохой wi fi на территории
2) редко меняется меню в Аля карте ресторанах. Хотелось бы чаще видеть изменения
3) авто и электро кары ездят очень часто по тем же дорожкам, по которым гуляют люди. Дорогу можно было поделить полосой на 2 части: для пешеходов и для электрокаров. Иначе всё время приходится озираться и опасаться
20
Жадра
Дата отзыва: 22 марта 2023
Шикарное обслуживание! Особенно в основном ресторане 👌
Улыбчивый,веселый,счастливый и поднимающий настроение официант Israfil 👌👌👌
Каждый день в настроении и такой хороший человек 👌
Очень остались довольны сервисом 👌
Вернемся еще раз ❤️❤️❤️
20
Ketti80
Дата отзыва: 11 марта 2023
Отдыхали на Вилле 6008 с 4.03.23 по 11.03.23 семьей) 5 человек) все понравилось, от встречи, персонал внимательный, на все быстро реагирует, отзывчивый, официанты прям молодцы, кухня выше всех похвал и даже в основной Oliva, баттлер Серхат ему отдельное за все спасибо. Территория огромная, красивая, летом при 100 % заселении будет куда уединиться тк грамотно все продуманно, много кошек, есть минизоопарк, встретили черепах и черепашку, вообще все отлично и замечательно, так держать.
20
Светлана Т
Дата отзыва: 01 марта 2023
Отель точно один из лучших на побережье. Безупречное питание в главном ресторане. Очень рекомендую японский ресторан алякарт, так понравился ужин, что записалась повторно. Была ещё в итальянском - если честно, не поняла.
Обслуживание понравилось - в номерах, в ресторанах.
Ассистенты по вотсап на вопросы отвечали. Что естественно, до отеля такого уровня.
Чуть хуже - в барах и лобби. При заезде в отель, например, хотелось бы внимания, никто не подошел.
Номер идеален! Продумано все до мелочей. На 5 . Один из лучших, что я видела.
Детский клуб работал полноценно (зимой до 21 часа) дочери (7 лет) понравился. Персонал подобран качественно, девочки стараются, без нареканий.
Приятно порадовала возможность бесплатного посещения парка The Land Of Legends, он находится в пешей доступности. Правда, в зимнее время там мало развлечений.
Из минусов:
- игровые автоматы за доп.плату.. было неожиданно
- лежаки у бассейна слишком простоваты
- карта бара скучна
- качество десертов в кондитерской уступает не только отелю Maxx .., но и даже Voyage
20
Анна
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Мы - одни из первых гостей Регнума. Почти 10 лет - неизменно качество обслуживания, прекрасная и разнообразная еда, уютные интерьеры и незабываемый гольф! Невозможно изменить хорошей привычке - приезжать несколько раз в год сюда на отдых) Особенно нужно отметить «второй дом»: заехал и ни о чем не думаешь! Всегда придут на помощь GuestRelation, Transfer подвезут, Reseption посоветуют, Concierge оформят фаст-трэк, в ресторане (особенно, Japanese) вспомнят и быстро приготовят любимое блюдо, в основном ресторане - мы знакомы со многими сервис-мэнами - видимся не первый год- все быстро, аккуратно, и пошутят)))
Гольф - отдельная тема - влюблены: персонал, поле, готовы играть на Карье каждый день, но есть еще и Нэшнл!!! Более сложное поле, и, простите, пидэ там вкуснее!!!
Итожу, спасибо за отдых!
Всегда с Вами!
20
Дарья
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отдыхаем в данный момент в отеле. Номер 2311.
Все выше всяких похвал! Чистота, комфорт, обслуживание, еда, напитки! Огромный теплый бассейн. Двух разовая уборка номера.
Мы окружены заботой полностью.
Обслуживающий персонал предугадывает наши желания!
ОТДЕЛЬНО ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ОФИЦИАНТУ ERHAN В РЕСТОРАНЕ OLIVE.
Каждый вечер обслуживает нас на ужине. Профессионал своего дела!
Мы даже не стали записываться в аля карт рестораны потому что нам очень нравится как он за нами ухаживает!!! Очень хочется, что бы его поощрили!!!
СПАСИБО ОТЕЛЮ И ПЕРСОНАЛУ! ВЕРНЕМСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО И ВСЕМ БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
20
dmitriy f
Дата отзыва: 21 февраля 2023
В отеле 4 раз: большой тёплый бассейн, большая территория, прекрасный отзывчивый персонал, еда на любой вкус, включая низкотемпературные комнаты сыров и мясных изделий, а ля карт рестораны прекрасного качества, особенно хотели отметить Ирину менеджера по работе с гостями как очень внимательного и отзывчивого сотрудника. Обязательно вернёмся ещё не раз.
20
Leila
Дата отзыва: 21 февраля 2023
В этом отеле самые лучшие, шикарные и комфортные номера, постель, матрас, белье, подушки просто супер! Спать можно вечно на таких кроватях.
Отличные фитнесс залы, был один зал, построили еще один и это полноценный фитнесс клуб!
Рестораны, бары, кофейни еда суперская, выбор богатый!
Спас зона отличная, очень приветливый и профессиональный персонал.
Приезжаю не первый раз, отел уровень не теряет, нет такого отношения мол в мире инфляция, уже клиентуру наработали, работать на автомате, уровень того же, все правила соблюдают. Приезжала когда только открылся в 2104 году, сейчас 2023 год все также нравится и считаю лучший отель для хорошего и качественного отдыха в Анталии, в Белеке это отель Regnum. Regnum вы лучший отель!!!
16
Andrei7306
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Встреча и первый день до заселения не понравились вообще.
Приехали в 9.30. Зашли в холл, множество персонала, все заняты своими делами. Секунд 20 постояли, пытаясь спросонья угадать направо или налево идти. Пошли направо, угадали.
Посадили, угостили вкусняшками, расписались в анкетах.
Номер будет готов не позже 15, если будет раньше - обязательно сообщим / спойлер – нет, но заселили в 14.30:) - спасибо. Воспользуйтесь лаунжем - направо, завтраком - налево.
В лаунж могли бы и отвести, угадывать 3-ю дверь как-то неинтересно. Ресторан не совсем налево, он налево и вниз, но благо указатели есть.
На завтраке людей много, пошли на закрытую террасу (написано зона для взрослых). Вид замечательный - плюс. Бегают дети, от них срабатывают датчики открывания дверей, на улице 5, сквозняк - минус. Официант подошел через 10 минут и спросил все ли у нас хорошо…Блин, обычно напитки предлагают. Принес…спасибо. Пришли фотографы с попугаями и детишками. Они ходят на улице, но датчики срабатывают. В конечном счете, датчик замкнул при открытой двери… Епрст. Вдох – выдох, мы приехали отдыхать, на позитиве и вообще…
Пошли гулять на пляж. Слева по направлению к морю идёт активная стройка. Легли на лежаки, солнышко припекает, официант из бара принес водичку и орешки (даже не просили) – приятно. Отбойные молотки долбят так, что у тебя полное ощущение присутствия на стройплощадке – неприятно. Кстати о стройке можно и нужно написать на сайте и туроператоров предупредить. До выезда внимательно изучил «зимнюю концепцию отеля», сайты туроператоров – везде о стройке скромно умолчали. Очень сомнительный «бонус» и спорный маркетинговый ход.
Вид на море зимой с пляжа неэстетичный, белый песок защищается 2-мя рядами бетонных блоков (в Риксос Белек в феврале прошлого года вид был шикарный и пляж постоянно чистили). Через 20 минут приехала вышка с дядечками, которые срезали сухие листья с пальм в 10 метрах от лежака.
То есть, ты головой понимаешь, что все это может быть, но возникает вопрос: это точно люксовый отель? Люксовый отель – это стандарты качества.
Еще какие проблеминги?
Могут перепутать заказ напитка в основном ресторане.
Не оценил включённые в all Аля карт точки питания. Как по мне, гастрономической радости больше в основном.
Тропа здоровья вокруг гольф-полей упирается….в другую стройку. Чтобы ее обойти, нужно выйти на поле и пройти по его краю метров 600. Квест. Указателей нет… Кстати, тропа здоровья в нескольких местах идет вдоль 4-х полосной автодороги... Такое.
Ну и полотенца могли бы быть в упаковках на лежаках, а не только в стопках.
Что понравилось.
После заселения в номер жизнь наладилась. Мы хотели гулять по красивым местам. Тут есть их. Тут их много. Такого количества восхитительных локаций трудно сыскать.
В целом персонал весьма старательный и отзывчивый.
Отель пользуется спросом в самый низкий сезон, он почти полон. Его ценят местные, иностранцы, футбольные команды (от Мюнхенской Баварии, Динамо Москва, ЦСКА до каких-то чемпионов Дании).
На пляже не всегда шумно, у тёплого бассейна - стройка слышна несильно и периодически, на виллах, в 20 метрах от гольф поля – тишина.
Номер - идеален по функционалу и чистоте. Ванна наполняется за 5 минут. Возможность загорать в феврале на своей лужайке у приватного бассейна в полной тишине - бесценна.
Румсервис - выше всяческих похвал. Убирали даже в последний день за 2 часа до выезда. Подготовка ко сну, шоколадки, орешки и всякие плюшки.
Бассейн с подогревом – супер.
Везде очень чисто.
Питание – очень хорошее и добротное. Нет смысла перечислять. Чего стоят сырная и мясная комнаты. Фреши - 4 вида на всех приемах пищи.
Кондитерская - меня очень сложно чем-то удивить в этом плане, но Опера и Чёрный лес - практически идеальны. Девочки в кондитерской – образец того, каким должно быть обслуживание: максимально оперативны, улыбчивы, заботливы (поощрите их, реальные милашки).
Проблем с подачей шаттла не было ни разу / переживал по этому поводу. Пишешь Ассистенту и через 3-5 минут машинка в нужном месте.
Услуга быстрой регистрации и своя зона в аэропорту Анталии - очень приятный бонус.
Общий вывод: отдохнули очень хорошо.
20
Lidiya
Дата отзыва: 05 февраля 2023
В Регнуме были уже 5 раз, это наш самый любимый отель в Турции. Прекрасная территория и отличный сервис. Очень вкусные рестораны Алия и Sea horse. Отдельное спасибо тренеру по плаванию Максиму, за 1 занятие научил сына плавать! Скоро планируем приехать на 2 недели и продолжить ежедневные тренировки.
20
Александра
Дата отзыва: 31 января 2023
Самый любимый,родной и душевный отель🫶Каждый раз возвращаясь сюда чувствуешь себя,как дома.
Круглосуточная забота,исключительный сервис-везде!Официанты просто умнички,все внимательные,независимо это Аля карт,кафе или общий ресторан.Обслуживание в номерах-это вообще любовь,сервировка,красивая посуда,цветочки🥰
Но основная причина по которой мы возвращаемся в Regnum-это детский клуб.И,думаю,что пока мой ребёнок не вырастет,мы навряд ли сменим отель)Все пожелания выполняются моментально,ребёнок счастлив с утра до вечера,девочки-аниматоры всегда веселые,жизнерадостные-делают всё,чтобы ваш отдых был спокойным и безмятежным.Ребёнок в клубе был с открытия до закрытия каждый день.
Тренер по плаванию Максим-лучший из лучших)Спокойным,тихим тоном научит вашего ребёнка плавать за считанные тренировки и подарит любовь к воде на всю его жизнь.Наблюдать за его тренировками с детьми и видеть,как от раза к разу растут их навыки-это одно удовольствие.
Прекрасные групповые тренировки для взрослых,где вы отдохнете душой и напряжете тело)
И конечно же,всегда зависит,с каким настроением и намерением вы приезжаете отдыхать.Когда есть ощущение,что ты гость в Regnum,а не царь и Бог,и ведешь себя соответсвенно,тогда и вокруг будешь видеть и чувствовать только красоту,заботу и внимание.
20
Pathfinder597938
Дата отзыва: 15 января 2023
Если вы собрались в этот отель на отдых, то с удовольствием поделимся с вами опытом проживания в нем.
Итак, по порядку!
Прилет.
По прилету ( в случае проживания больше 4 суток) вам предоставят бесплатный трансфер туда и обратно на чудесном микроавтобусе. Любезно заберут из ваших рук багаж и поведут к автобусу. Трансфер индивидуальный - никто, кроме вас или вашей семьи в нем не поедет.
Так же, если вы проживаете больше 4 дней, то вам дают ваучер на проход в лаунж в аэропорту Анталии, при ускоренном осмотре и регистрации, вам приставляют ассистента и он вас проводит везде без очередей. Затем сопровождает в лаунж зону с напитками и закусками и вы уже на диванах ожидаете вылет. Кайф…
Встреча в отеле.
По приезду багаж сам переходя из рук в руки добирается в номер, а к вам подходит менеджер и подробно все рассказывает об отеле, ресторанах, территории и т.д, а в это время ваши паспорта уже проходят процедуру заселения. Вы никуда не ходите, ваши документы забирают и относят на регистрацию. Вам лишь приветственные напитки вручают и пока вы изучаете карту территории, вы уже заселены. Вас ведут в номер, знакомят вас с минибаром, а его с вами и… больше вас не тревожат… никогда. А если стало скучно или возник вопрос, то … вуаля, сохраняем номер в Вотсап ассистента отеля и он присылает вам активности, расписание мероприятий и отвечает на все вопросы.
РЕГНУМ АССИСТ.
Эммм, что такое Регнум ассист в Вотсапе? Это дипломатично, это всегда вовремя, это многозадачность в квадрате, это юмор в ответах и это же серьезность в деловой переписке, это помогает, это обнадеживает, это ответы на все вопросы касаемо отеля, проживания в нем, наличию услуг, количеству павлинов на свободном выгуле и даже краткая биография собственника ( при желании не знать). Как по мне, так это супер помощник. Вы супер команда, привет вам БОЛЬШИМИ БУКВАМИ)
Интернет.
Выше всех похвал. Система роутеров выстроена так, что покрытие беспроводным интернетом на всей территории, и даже у моря и даже на гольф поле… так что с этим все отлично.
Номер.
У нас был номер в основном корпусе с видом на море.
Не думаю, что интересно его описывать! Смотрите обзоры, там подробные рум туры. Скажу одно, он комфортный, стильный и весьма эргономичен! Гардероб не в каждом отеле мы встречали…
Еда.
«Ох ты ж блин»… были первые слова при виде зала главного ресторана в первый заход в него. Не хватит слов описать разнообразие и красоту выкладки блюд. Это реальный пир! Сырная и мясная комнаты тоже вас удивят. Там есть все! И тематичнось дней ( кухонь мира) делает это итак разнообразное меню еще более экзотичным и дополненным. Веганы, рыбоеды, мясоеды, овощееды.. всем есть что найти для себя. Посадка свободная и нет нужды искать свободные столы, они в разных залах в изобилии. Официанты учтивы и услужливы. Сервировка идеальна. Музыка фоновая звучит той страны, в соответствии с которой проходит вечер. Если итальянский вечер, то Челентано будет петь весь вечер)
Живая музыка тоже есть, что очень приятно.
Активности.
Мы полетели в отель не в сезон и соответственно там не так велик выбор концертов, мероприятий. Я предполагаю, что они ожидаемо проводятся в теплый период. Но.. даже живая музыка, сольное исполнение, выступление кавергрупп проходит каждый день в лобби баре. Там же и клуб, где желающие могут согнать калории танцевальными движениями. Кубинцы зажигали там на днях)
Касательно лобби бара - там официанты особо вежливы ( субъективно). Что на веранде, что внутри ты получаешь хороший сервис. Особенно нам понравилось отношение девушки Мene , душевная, коммуникабельная и улыбчивая. Только посмотрел в ее строну, она как будто угадывала, что тебе нужно, просто класс. Она молодец и видно, что она на своем месте!
Спа.
Это отдельный городок в этом городе) теплый бассейн, сауны с различными температурами и хамам. Массажи и релакс программы… это мы тоже ощутили на себе. Спасибо за этот уголок отдыха!
Территория.
Ощущение будто ты оказался в райском оазисе. Масса зелени, пушистые высокие сосны, идеально выстриженная трава, везде водопады и искусственные водоемы.
Бассейны идеально чистые. Гулять по территории одно удовольствие. Можно пройтись к морю, можно углубиться в зону гольф клуба, везде будет интересно.
Павлины разгуливают по многочисленным лужайкам, есть свой огороженный мини парк с козлятами. Помимо всего этого есть конечно же котыыыыы. Милые и сонные котики.
По всей территории звучит музыка из интегрированных динамиков.
Не территория, а апельсиновый сад)
А запах какой от сосен….ммм
Безопасность.
Не стану рассказывать про саммит G20 и бла бла бла… безопасность..но, там ею озабочены, поверьте. Камеры на разных уровнях, курсирующие кары с охраной, даже внутри помещения вы и ваши ваши под присмотром. Насчет безопасности для детей можно не переживать. Пьяного не видел ни одного, все веселые и приветливые вокруг. Так что насчет этого тоже все отлично.
Вывод.
Итак: не берусь раздавать награды и регалии, но это безусловно отличный отель, настоящая пятерка. Конечно многие могут усомниться или раскритиковать, как одна девушка в отзывах на Tripadvisor , которая все сравнивала с Maxx royal. Она бедняжка и воду не смогла найти в районе хамама и еда для нее пресная, количество фрешей вдруг не поразило ее воображение и коллектив не ахти…
С таким я и спорить не хочу, но однозначно мы сюда вернёмся, однозначно мы окунемся в объятия этого коллектива, однозначно мы поедим эту великолепную еду ( спасибо шефу), и однозначно будем грустить уезжая, как грустим сейчас, находясь в самолете!
Но… мы заполнили анкету и теперь хотим быть в программе лояльности отеля Regnum и посещать его чаще.
Проживали мы с 8 по 15 января
Номер 4135
20
Irina K
Дата отзыва: 12 января 2023
Отель на самом деле отличный!!!! Для зимнего отдыха есть все необходимое, огромный теплый бассейн открытый, бассейн в спа крытый, игровая с автоматами и боулингом, отличные рестораны аля карт, кофейни и большая, ухоженная территория! Детская комната выше всяких похвал! Единственное, что я бы рекомендовала на зимний сезон, брать номер в главном здании, мы жили в бунгало с выходом в бассейн (там вода холодная) и ходить было не очень комфортно, но! всегда можно было вызвать багги и доехать до главного здания. В номерах есть все необходимое, очень чисто и уютно. Про питание тоже нет смысла писать, вкусно, разнообразно и очень много всего! Обслуживание на высочайшем уровне, очень дружелюбный и гостеприимный персонал. При заселении не нужно стоять у стойки, к тебе подходят, приносят игристое с клубникой в шоколаде и забирают документы ) ну и очень приятный бонус от отеля, это фаст трэк и бизнес зал в аэропорту, спасибо!!! Очень бы хотели вернуться к вам летом! Все очень понравилось! Спасибо за наш отличный отдых!
20
_05_z_elena
Дата отзыва: 06 января 2023
Море… песок… проживание… обслуживание… массаж от Адема… все это чудесно-чудесно. На самом деле, это лучший отель на побережье Белека. А ещё чудесный батлер Гекхем. И все остальные девушки и юноши, обслуживающие виллы данного отеля, все очень прекрасно
20
Hesna Kochiyeva
Дата отзыва: 04 января 2023
Приезжаю сюда уже несколько лет с семьёй и всё очень нравится . Классный мини клаб , вкусная еда и очень чисто везде . Так же в отеле работают очень приятные люди которые всегда готовы помочь. Особая благодарность девушке Шади , она всегда быстро помогает найти наши потерянные вещи и игрушки . 5/5 !
20
SERGEI
Дата отзыва: 02 января 2023
Новый год 22/23 - это моя третья поездка в этот отель .
" Все включено " - так и есть , все на достойном уровне !
Сервис отличный.
Особо хочу отметить работу массажиста
GREENDOOR Spa - Нуран ( Nuran ) .
Это массажист от Бога , профессионал и
море доброй энергии!
Спасибо всем !!!
4
Vladimir I
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Regnum - отель где совсем не ценят своих посетителей и свою репутацию. Если вам нравятся неуважение к вам и приставания со стороны охранников, тогда вам здесь понравится.
Во время моего так называемого отдыха охранники отеля на пляже постоянно преграждали путь к моим вещам. Представьте - выходишь утром из отеля, располагаешься на шезлонге на пирсе, идёшь купаться, выходишь в плавках из воды, идёшь обратно на пирс к своим вещам - и тут тебя охранники обязательно остановят и силой не будут пропускать. Твои слова, что в 10 метрах твои вещи и карточка отеля - не помогают. Они не дают к ним пройти. Такое только в Regnum !!! Неприятное чувсво.
Я устал с ними ругаться. Я приехал отдохнуть, а не ругаться с охранниками. Чтоб спасти отпуск я решил в море плавать с карточкой (пластиковый ключ) от своего номера,чтоб потом показывать охранникам и проходить к своим вещам. Абсурд !!!!
Поэтому я надеваю плавки с карманом, кладу в плавки ключ от номера и спокойно себе иду плавать в море. Выхожу из моря ,мне опять не дают пройти к вещам охранники. Я показываю карточку-ключ отеля и говорю номер нашей комнаты на русском и английском. Как вы думаете меня пропустили к моим вещам ??? Ответ нет. Моя жена уже вмешалась и сказала номер комнаты на турецком языке, а я им вручил карточку-ключ в руки. Может теперь меня пропустили к моим вещам ??? Ответ нет.
Я оставил им ключ и проскользнул к своим вещам. Лёг на "свой" шезлонг, а охранник бегал вокруг и орал. Менеджер,которого я просил позвать,не пришёл. Было очень не приятно.
Охранник кричал на весь пляж, что мы проходимцы и что мы не живём в номере, который мы ему называли.
Когда мы поняли, что охранники не успокоятся, а менеджер не прийдёт и не оттащит их от нас, то мы решили уехать из этого негостеприимного отеля. Нам оставалось жить там ещё чуть больше суток.
Менеджер появился только когда мы уже вывезли чемоданы из отеля. Он и девочка на reception признали, что (1) у них в базе клиентов отеля произошла ошибка и охранники поэтому не верили, что мы живём в этом номере, (2) охранники не должны были себя так вести и (3) за сутки, которые мы не прожили они вернут деньги через нашего туроператора.
Как вы думаете вернули ли они деньги ??? Ответ - нет. Они месяц не отвечали, а потом прислали ответ туроператору, что охранники могли себя так вести и что деньги они не вернут за сутки, на которые мы уехали раньше.
Такое невозможно даже в 3х звёздочных отелях. Не мог поверить, что так будет вести себя отель претендующий на 5 звёзд.
20
Viktor Anilov
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Прекрасный отель для семейного отдыха на море, игры в гольф, теннис, футбол и других видов спорта. Персонал высокопрофессиональный, отзывчивый и доброжелательный. Чистота в номерах и разнообразное меню еды и напитков в многочисленных ресторанах и барах. Прекрасный спа центр .
20
007ksenia
Дата отзыва: 22 декабря 2022
В отеле уже не первый раз, 4-й… но мы много путешествуем и есть с чем сравнить.
Отель прекрасен во всем. Особое спасибо персональным ассистентам и детскому клубу! Дочка плакала, так не хотела уезжать, хотя обычно не склонна к сантиментам:) прекрасное спа! Отдельное спасибо за то, что поменяли шеф-повара и теперь а-ля карт рестораны - это просто шедевр. Особенно понравилось в японском.
В общем, любим вас и обязательно вернёмся!
20
Tourist647196
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Отличный семейный спокойный отель, красивая территория, очень разнообразная еда, пляж с белым Мальдивским песком. Каждый год приезжаем на гольф, погода уже осенняя, купаться в море нельзя, но позагорать и погулять вполне возможно, людей немного, очень спокойно и комфортабельно. Персонал очень отзывчивый и приятный везде, особенно русскоговорящие девушки: Ирина, Алена, Наталия в спа.
20
Liudmila
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Неоднократно проживали в отеле, точнее два раза в год. И всегда было удобно, красиво, вкусно! Однако, работа официантов в ресторане, на мой взгляд, стала хуже.
В этом году хочу отметить Ирину Белякову ( guest relations). Внимательный, профессиональный сотрудник! Всегда готова прийти на помощь! Большое ей спасибо!
20
Wladislaw L
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Превосходный отель. Приезжаем каждый год только в этот отель. Минусов мы не нашли до сих пор. После первого раза, как попали сюда, других отелей для нас больше не существует. Размещение и встреча на высшем уровне. Невероятно красивая территория отеля и сам отель, пляж с белоснежным песком, бассейны, парки - вылизываются круглыми сутками. Превосходное питание, а главное отличнейший сервис. С самой первой минуты и до конца отдыха ты чувствуешь себя желанным гостем. Очень приветливый персонал, который всегда тебе искренне рад. Каждый раз удивляешься, как они это делают? В любую погоду, в любой месяц тебе всегда рады, готовы помочь и окружить заботой. Люди не просто выполняют свою работу, они делают намного больше. В этом и есть всё различие - просто сервис или превосходный сервис. Особенно каждый раз удивляет Алёна на Guest Relation, которая отвечает за резервирование в a-la Card ресторанах. Невероятный подход к работе. Она всегда найдёт решение, сделает исключение, тебя никогда не отправят со словами : "нет, простите".
Это, пожалуй, единственный отель, в котором ты хочешь находится долго и тебе никогда не становится скучно. Всё, что нужно для отдыха на любой вкус, под любое настроение - всё это находится в этом отеле.
20
Инга
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Добрый день , меня зовут Мария . Хочу оставить отзыв об отеле REGNUM . Говорят , что идеальное не бывает , на мой взгляд , так говорят люди, которые не хотят меняться и работать .приезжаю в этот отель 4 й год подряд и с каждым годом все лучше , что добавляется .Всегда чисто в номерах , если нужно дополнительно принесут полотенца , Батлер работает на высшем уровне, в мини-бар принесут все что попросишь и даже больше. В коридорах уборщицы , как пчелки все моют и убирают . Еда вкусная ВСЕГДА , большое разнообразие , и если отдельно попросить , тоже все сделают. Мне очень нравится , что есть камеры везде , охрана на пляже , всех тормозят и проверяют , я считаю это огромным плюсом.
На территории много Активити …
Для меня это лучший отель Турции
REGNUM-просто рай ,
Хоть сегодня вылетай ..
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 01 ноября 2022
ЫМы в полном восторге! Это шикарный отель. А мы в этот раз отличились, сначала оставили на пляже босоножки ребёнка, потом, игрушку машинку, а в конце, выехав из отеля, в самолёте мы обнаружили, что ноут бук остался в номере. Нам все наши потери помогали найти сотрудники ресепшене, очень оперативно передавали, а ноут бук буквально мы написали и в течении часа пришёл ответ, с фото, того что мы оставили, там был ни только ноут бук, но и книга, детские карты, дет питание;)) наши вещи бережно сложены и переданы, как-будто мы их забыли у друзей, всё на месте и передано в лучшем виде. Благодарим нашего спасителя Supervisor Omer! Спасибо, так быстро, внимательно и чётко ответил, передал! Спасибо! Теперь про отель: номера удобные, уборка во время, внимательно и быстро реагирует на просьбы. Питание, на любой вкус, разнообразно, но главное вкусно, очень, очень при очень, это на мой взгляд в Турции встречается не часто, даже в дорогих отелях, мне было странно, как можно так не вкусно приготовить. Отдельно комната детское меню. Молодцы! Есть возможность покушать и прям на море. В этом отеле вкусно фреши, фрукты (ни какая-то пластиковая гадость, сочные, сладкие, киви, клубника); мясо, рыба, крабы, раки, сыры, салаты, сладости (отдельная комната прям); бассейны с отличными лежаками, особенно нам было удобно с ребёнком 2,5 года, есть детский, подогреваемый и горки, восторг, паровозик, который ездит по территории это отличная забава для малышей, детские комнаты, супер, аниматоры молодцы, внимательные, наш ребёнок влюбился в девушку аниматора Elif, ей отдельное спасибо за доброе сердце! Спасибо прекрасный массаж, спорт зал не дошли ;))) Для взрослых вечером живая музыка, такая достойная подача, а позже есть дискотека и отдельно открытая концертная площадка для всей семьи, трюки смотрели, шоу с удовольствием. Территория ухоженная, где есть зона с сосновыми деревьями можно прилечь на лежак в тень! И есть арена-зал, где приезжают звёзды. Всем кто хочет отдохнуть на уровне, останутся в восторге! Процветания отелю и оставаться такими крутыми в своём деле!
20
ManuZamanu
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхали с 18-29 сентября. Я не много знакома с Турцией, и это лучший отель и отдых из моих четырёх в этой стране. Одни тёплые воспоминания. Я даже не знаю к чему бы я могла придраться 😂 Ладно, знаю - слабые рестораны аля-карт, seafood, italian - не вкусно, катастрофически долго, детские сосиски принесли подгоревшими, куриный суп несъедобный, паста была никакая. Помимо этого недоразумения, весь отель нам показался прекрасным! Номер, постели, пляж, сервис. Очень вкусный ресторан аля-карт на побережье Sandal, сервис там шикарный! Он везде отличный, но там - по-особенному. Блюда отличные и быстрая подача!
Очень всем довольны все члены нашей отдыхающей команды, хочется приехать вновь и вновь! Огромная благодарность!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отдыхали в Regnum Carya 20-29 октября. Все великолепно! Вежливый персонал, прекрасный сервис, замечательная кухня. Отдельная благодарность Shadi из Guest Relations за доброжелательность и быстроту решения наших проблем! N.Sergeeva & S.Pirogov
20
Елена Х
Дата отзыва: 28 октября 2022
Нежно любим и приезжаем 8 лет только в Regnum! Дети считают отель нашей дачей в Турции))) Это говорит обо всем, я думаю! Сегодня очень хочу отметить и отдельно поблагодарить нашу волшебницу Алёну из отдела бронирования ресторанов!!! Мы только подумали о брони турецкого ресторана, а она в этот же момент прислала подтверждённую бронь!!! Это мистика!) Приятно нереально! Ценим такие моменты) Спасибо, Алёна!
4
Maria M
Дата отзыва: 25 октября 2022
Итак , дошли руки сесть за этот опус .
дорогие друзья , отзыв для тех кто отдыхает в Турции в Макс Рояле. Для остальных наверное Регнум понравится
Тем кто привык к Максу Просто никогда - никогда не приезжайте в Регнум.
Это неправда , что сервис у Макса и Регнум одинаковый . Это просто небо и земля .
Приехали мы всего на 3 дня , тк была проездом и решила проверить что за Регнум, была идея приехать туда на каникулы семьей.
Жили мы в обычном номере в общем здании и цена была больше тысячи евро за ночь ( точно сейчас не вспомню).
Начнём со встречи.
Вас не встретят приятными напитками , не посадят удобно , подсунут в руки какую то клубнику и посадят на жордочку .
Сам отель воняет какими то средствами , которыми моют там , чтобы заглушить запах затхлости видимо . Везде фотки Эрдогана и саммита , который был в Мохнатом году . Ощущение , что ты в конгресс отеле и из за угла выскочат менеджеры и продавцы Гербалайфа.
Чтобы не сидеть на жордочке и не ждать решили пойти на завтрак и прогуляться
Завтрак - это лютый кошмар . На зал 3-4 повара , яйца пашот встретили нас переваренными в воде ( то есть их НЕ ВАРЯТ ПРИ ТЕБЕ !!) они лежат сами в кипятке , как бы умирая 😎.
Пончики лежат холодные , холодные пончики!
Весь завтрак не то что небогатый / он просто несъедобный ! Турецкие мезе - в рот не взять - какие то кислые , выбор еды в принципе как в 3 звёздном отеле ( я правда не была в таких , но в фантазиях вижу так ). Нет ничего . Ни кучи блюд из яиц , каш , всяких вафлей.
Сок- 2 или 3 свежевыжатых..
Обслуживание- 0! Сели с тарелками , к нам официант подошёл после того как окликнули , приборы принёс , потом 15 минут воду нёс. Чай забыл.
ШОК. После Макса , где 30 поваров кружат в зале , а официанты уже заранее бегут с соками и улыбками …
Номер обычный . Пляжную сумку ищу - нет . Звоню - они говорят : ну ладно , принесём. А если нужна вторая , то это уже платно . В смысле ?? За эти деньги ..
даже в простых отелях дают сумки на каждого отдыхающего .
Средства для душа - на одного - попросили ещё - с недовольным лицом принесли. Попросила шнур hdmi - его нет .Эпл тв тоже нет . Ну и на телеке нет приложений никаких - ни Нетфликса, ничего!!
Пляж : на пляже НЕТ кнопок вызова официанта. А сами они не приходят . И ты САМ идёшь в бар и что то себе берёшь . Ну такого я не помню вообще .
Обслуживания на пляже НЕТ!!
Это вообще как ???
С горя пошли в спа . В спа нет ничего - ни разных бань , всяких клевых штук , басиков с гидромассажем. Там сауна , Хамам, душ.
ВОДЫ питьевой нет !! Ни кувшинов ни куллеров. Чтобы попить после сауны надо шут знает куда идти ( куда мы так и не поняли - но может мы несдюжиди ).
Массаж нормальный .
Девочки на ресепшн спа- ленивые и неприветливые.
Ужин . Нескончаемый ужас шведского стола . Мы не смогли поесть . Эту еду нельзя есть . Пережаренное мясо, все невкусное .
Может в ресторанах а ля карт можно есть ???
Но не думаю .
Один вкусный ресторан - на пляже где белый песок. Но он полностью платный .
Разве в отеле за такие деньги не должно быть супер вкусно ВЕЗДЕ ??!
Короче . Сначала у нас была мысль, чтт может это не про этот Регнум говорят , что он альтернатива Максу ..
потом подумали , что может не нашли там каких то других ресторанов?? Или в спа есть ещё этаж ?
Но по ходу это просто абсолютно обычный турецкий отель с завышенным ценником .
PS в детском клубе не были , но зачем ехать куда то с детьми , где УЖАСНО кормят и нет сервиса нормального ?
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 24 октября 2022
Мы жили на отдельной вилле, рассчитанной на 6 человек. На вилле 3 комнаты, просторная гостиная, кухня, собственный большой бассейн. Вилла оснащена абсолютно всем необходимым для комфортного отдыха. Нам выдали также собственную машинку багги для передвижения по отелю, это оказалось очень полезным, тк территория огромная.
Было очень приятно, что предоставили ранний заезд и поздний выезд без дополнительной оплаты. Персонал очень клиентоориентированный и наблюдательный, старается выполнить любые пожелания. Мы заметили, что фруктовые вазы каждый день наполняли любимыми фруктами, замечая, каких больше съедено накануне.
Понравилась идея с общим чатом в whatsapp: общение с персоналом происходило очень оперативно. Отдельное спасибо Гекхану за скорость и отзывчивость!
20
claire_vin
Дата отзыва: 16 октября 2022
Я давно была в Турции, честно сказать впечатление было не самым удачным. Ехала с опаской, хотя цена точно говорила, что едем в один и лучших отелей:) действительно могу сказать, что не ожидала такого уровня сервиса и качества. Для детей тут просто рай- потрясающий детский клуб. Тут можно поиграть, поспать, пособирать лего, поиграть на площадке под тентами, что очень важно. Детки от 3 лет могут тут проводить все дни с воспитателями. Программа расписана на каждый день!
Отдельная история с бассейнами, 4 детских один доя совсем малый 0 , второй 40 см, есть еще 35 см. В однлм куча всяких струй, горок и тд. Везле дают подгузники для плавания. Классный пляж с белоснежным песком. Система питания всю включено. Даже главный ресторан разбит на зоны. Есть отдельно зона для детей и зона только для взрослых. Детская зона с питанием 0 . Все очень здорово продумано. И столики и еда. В бассейне только для взрослых бар прямо в воде. Можно проводить дни напролет. В номере отдельная детская косметика полный набор, детский халат и тапочки. Красивая встреча при заселении. Все сидя заполняется. Бокал игристого и клубника с шоколадом. Вообще еда везде. У пляжа фрукты и мороженое. Отдельно кафетерий со сладостями и сэндвичами. Это в дополнении к основному ресторану. Территория огромная. Есть мини ферма с козлятами. Павлины гуляют. Ге были в ресторанах в ля карт из -за малыша. Не могу ничего сказать. Так как долго жили, отель предоставил бесплатный фаст трэк при вылете. Везде без очереди и лаунж бесплатно. Многое даже не освоили за 2 недели. Очень понравилось!
8
Татьяна Е
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отель очень испортился! Разочарованы. Были тут 2 года назад, всё было гораздо лучше. Ощущение такое, что экономия на всём. Сервис отсутствует. Мы живём на вилле, запах в номере как в кошачьем туалете. Такое было и раньше, но ничего с этим даже не пытаются сделать. Очень неприятно проживать в такой вонючке. Еда в ресторанах тоже уже не та, что была. Вечером официанты не подходят вообще , так что попить чаек или коктейль очень проблематично. В спа нет ни чая, ни фруктов, ничего… На завтраке чай пакетированный, самый дешёвый. Короче не стоит это таких денег…
4
EvaIriskina
Дата отзыва: 11 октября 2022
Отдыхаем в отеле 5 раз. Отель хороший, рестораны вкусные, сервис иногда страдает. Но все это терпимо. Все нравиться. Но вот проблема с пирсом , как была, так и осталась. Обращение к Менеджменту отеля. Прекратите постоянные прыжки с пирса. Дети и взрослые раскачивают пирс и стоит дикий топот, но это даже не проблема. А когда дети при разбеге падают и разбивают коленки и падают носом вниз! А если кто-н свернет шею??? Почему вы не можете развесить канаты по всему периметру или сделать полное ограждение! КАНАТЫ НУЖНЫ ВЕЗДЕ! Главное, чтобы не случилось трагедия!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 10 октября 2022
Добрый день! Меня зовут Юлия! Отдыхала в Регнуме с семьей конце сентября начале октября 2022. Потрясающий отель , удивительная большая территория. Сосны , посаженные в отеле просто великолепны , на шезлонгах расположенных в сосновом месте можно отдыхать не только взрослым , но и детям спиться там потрясающе. Контактный зоопарк отеля отдельная тема для отзыва , незабываемые эмоции и взрослым и детям , малыши козлята не оставят равнодушных никого . Пляж на все 10 балов, есть зона на зелёном газоне , зона на белом мальдивском песочке . Вход в море отличный , безопасный для детей . Море чистое . На счёт сервиса все на высшем уровне ! Особенно хочется отметить Омера с гест релейшена, очень отзывчивый , слышащий и просто добрый и отличный человек , который решит любой вопрос !!! Спасибо Вам большое Омар именно с Вас начался наш потрясающий отдых и с Вами закончился! Еда в отеле очень разнообразна , любой человек найдёт блюдо на свой вкус , отдельное спасибо за детский ресторан и диетическое питание, все безумно вкусно . Отдельно хочется поблагодарить девушку Эльф ( надеюсь правильно написала имя) с лоби бара на этаже , где расположен ресепшн , очень улыбчивая , доброжелательная , а кофе от неё самый вкусный в отеле ! Утро начиналось всегда с ее обворожительной улыбки и ароматного кофе , спасибо Вам Эльф, Вы замечательная !
В отеле понравилось все , главное правильно говорить свои пожелания ( если вы хотите тихий номер сразу об этом скажите ) . Детский клуб выше всяких похвал! Удивительные бармены во всем отеле , знают и как будто угадывают все ваши желания!
Нам есть с чем сравнить , в прошлом году отдыхали в МАКСе Белек , тоже очень достойный отель ! Но территория Регнум несравнима !
Ставлю 10 звёзд из 10!
Спасибо Регнум за супер отдых ! Обязательно вернёмся !
8
Татьяна У
Дата отзыва: 09 октября 2022
Добрый день, сейчас нахожусь в данном отеле, сказать, что разочарована сервисом ничего не сказать. Теперь все по порядку:
1. Приехали мы в отель 8 октября в 9:00, началась процедура оформления заселения, все казалось хорошо, сказали, что нам определили номер и его уже готовят нужно немного подождать, Окей, без проблем, пошли гулять по территории. Территория большая очень красивая, здесь твёрдая 5, в 11:00 нам позвонили информируя о том, что номер готов, о какое счастье, можно принять душ и поспать (так как перелёт был ночной и нам не удалось поспать). Но какое же было разочарование, когда мы зашли в номер, номер оказался для людей с ограниченными возможностями 🙈🙈🙈. Мы, что похожи на инвалидов?! Попросили номер поменять, после долгих поисков сказали, что нашли номер на 4 этаже (акцентирую внимание на этаж), но нужно подождать, Окей, пошли опять гулять по территории, в 15:10 мы сами подошли на ресепшн для уточнения вопроса, что с номером, оказались, что номер нам опять заменили вместо обещанного 4 этажа на 1 этаж. Ок, пошли смотреть номер и опять фантастика, номер прям над рестораном, опять шок, объясняем, что мы с 8 летним ребёнком, кондиционером не пользуемся, будем открывать балкон и все запахи от еды, шум и дым от сигарет будет непосредственно в нашем номере, но на ресепшн нам ответили, что предложить нам больше ничего не могут. Берите этот номер, а на следующий день нам поищут новый номер. Мы попросили точно сказать какой смогут предложить номер, этаж, куда будут выходить окна, ответа не последовало (хотя сотрудники отеля прекрасно знают, из какого номера в какое время выезжают гости). Неоднократно просили позвать старшего менеджера, нашу просьбу изначально игнорировали, далее просто отказали, сославшись на то, что старший менеджер не разговаривает по русски и нас не поймёт 🙈🙈🙈🙈🙈, мы объяснили, что ничего страшно попросим нам переводить, на что получили ответ, что старшего менеджера просто нет. Измотанные и уставшие мы пошли в номер. Для себя решили, что менять номер и трепать себе нервы больше не будем.
2. При заезде мы сразу подошли на резервацию Аля карта, так как 10 октября будет двойное день рождение и у меня и у ребёнка в один день, получили ответ, приходите завтра с утра и бронируйте, так как на новую неделю брони ещё нет. Без проблем, пришли 9 октября с утра, хотели забронировать японский ресторан на 19:00, оказалось, что на это время мест нет, есть на 20:00, отлично не проблемно, прошу украсить стол в связи с днями рождения, получаю подтверждение что сделают, супер, но …..: столик будет только внутри ресторана, на веранде нельзя, так как там брони нет, кто первый пришёл, тот и занял, предложили занимать стол в живой очереди, я пыталась объяснить, что мы просим украсить стол в связи с днем рождения, как мы можем занимать очередь, сотрудники отеля разводят руками 🤷♀️. Одним словом не важно юбилей у вас или ещё какое торжество им все равно. Лояльности и понимания к гостям просто НЕТ.
В Турции, естественно мы не впервые и в премиальных отелях тоже, но не в одном отеле такого отношения к гостям не было!!! Уважаемые менеджеры, когда из множества отелей, тем более для празднования незабываемых дней рождений выбирают именно ваш отель, можно проявлять хоть какую то гибкость и уважение к гостям. К концу отпуска дополню свой отзыв и искренне надеюсь, что настроение и отзыв уже будет положительным.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 08 октября 2022
РЕШИЛИ НЕ ИЗМЕНЯТЬ ТРАДИЦИИ
Приезжаем в 9-й раз.Отдыхом в июне остались очень довольны. А в сентябре были неприятные моменты. 1. Горничые. Постоянный недокомплект в косметических принадлежностях и полотенцах. 2. Официанты. Всегда только хорошее мнение об их работе. Но внезапно сильно обновился состав. Нас просто игнорировали или приносили не то. Увидев, что не только я , но и некоторые отдыхающие подходили к официантам и говорили: Very bad, я пожаловалась. И всё чудесным образом изменилось! Спасибо администрации ресторана! Хотелось бы отметить работу официанта Ebubekir. Также в ресторане запомнился повар Kaya Akbay. Очень приятный и доброжелательный. Какую изумительно вкусную запечённую с овощами красную рыбу он мне посоветовал!! А в кондитерской работают прекрасные Севим Кахраман и Илайда Шен. Брали мороженое и пирожные, которые они советовали и всегда было вкусно. Работа сотрудников главного бассейна вызывает только восхищение: бармен Tolga, девочки Bursu и Esmanur, выдача полотенец Ersin (обязательно отметьте его!). В целом, отдых удался!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 07 октября 2022
Второй раз в прекрасном Регнуме, вернёмся с семьей и друзьями обязательно.
Начиная со встречи и VIP трансфера и букета ароматной лаванды до комфортных номеров, супер сервиса, бассейна 16 и прекрасного зонирования и каждый день весело
20
Ir N
Дата отзыва: 06 октября 2022
Нам очень понравилось: красивая территория, интересные шоу, особенно в субботу. И питание очень разнообразное, отдельное спасибо хочу сказать Ирине guest relations, она очень нам помогала, по каждой мелочи. Очень позитивная, отзывчивая и улыбчивая всегда.
Спасибо за наш комфортный отдых 👏👏👏❤️
20
Xeniya
Дата отзыва: 04 октября 2022
Подходит к концу наш отдых. Находясь ещё в отеле, хочется поделиться впечатлениями.
Очень понравилась территория. Просторная, зелёная, много красивейших мест в тени. Прекрасный пляж с выбором различных зон отдыха.
Из минусов, что разочаровало, это сервис. Он, конечно, не дотягивает до уровня премиум отеля. Очень мало официантов, они явно не справляются, с дружелюбием у них особенные проблемы. Тем ценнее встретить ребят, которые украсили наш отдых, это два Ибрагима в тайском ресторане, Мустафа в рыбных и очень внимательная девочка Бугемай. Им отдельное спасибо.
Но руководству надо обратить на сервис внимание, оставляет неприятный осадок.
Качество коктейлей тоже крайне среднее.
Основной ресторан не произвёл впечатление, ситуацию спасли а ля карт рестораны, они хороши. Кроме турецкого, что удивило.
Номера удобные, уборка вовремя, но реновация уже необходима, особенно отельным холлам, ковролин в непотребном виде.
И ещё, первый раз столкнулись с экономией отеля на пляжных сумках. Во первых, они не лежат в номере, надо просить, а если нужна вторая, при двухместном размещении, покупать за 35 евро. Для такого отеля, это как минимум очень странно. Как и видеть кучу народу на пляже с мешками для грязного белья за плечами)
Пятёрка отелю за территорию, пляж и а ля карты, немного с запасом и надеждой на доработки по сервису.
12
Vera
Дата отзыва: 02 октября 2022
Не делайте наших ошибок и не слушайте, что это отель на одном уровне с известными всеми рядом расположенными. Это мнение не только моё, но и большинства отдыхающих. На порванные зонтики, старость ремонта и обшарпанные вещи можно закрыть глаза и наслаждаться отдыхом при условии хорошего сервиса, но нет…Возможно ранее это и было и так. Начну с того, что мы не сильно привередливые. Но это полностью не соответствует цена/качество. Косметика в номерах уровня 3 звезды, на просьбу заменить- объясняют, что в связи с ситуацией косметику, заявленную на сайте не производят. Из плюсов- у вас будет полный зож по алкогольным напиткам (белении, например, это пакетизированный сок с самым дешевым игристым, вино не стоит даже пробовать)
А самое печальное, все жалобы мимо ушей, ну напишем мы отзыв, ну не приедем мы больше… все равно отель полный! Не рекомендую
20
Елена
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдых очень понравился, прекрасный пляж с белым песком, вкусная еда, много развлечений для взрослых и детей. Отличный детский клуб.
Были небольшие минусы в уборке, но похоже такое встречается везде.
Большое спасибо за шикарные фото MAKRO PHOTOGRAPHY! Показали 348 штук и даже не знала что и выбрать, потому что практически все очень понравились)))
20
Maria G
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Приехала в отель после другого более распиаренного сейчас отеля в Кемере и сначала не очень поняла всю прелесть Carya Regnum. Была с маленькой дочкой. Но уже на следующий день отель меня очаровал своей большой территорией, белым пляжем и животными(козочки и птички очень понравились дочке ). Мой номер был с видом на море, просторный и уборка на 5. Также могу сказать, что питание очень достойное : много морепродуктов, мяса, а главное отдельный детский стол с хорошим выбором , особенно мне было важно наличие супчиков на выбор. Попасть в рестораны а ля карт я даже не планировала , так как ребёнок там бы не высидел.
Также хочу отметить Makro Photography,я вообще не планировала фотографий, но захотелось запомнить первый отпуск дочери. Думала, что с таким маленьким ребёнком(год и 10) , да ещё и гиперактивным не получится сделать Съёмку, но парень фотограф сделал свою работу на отлично! Даже не ожидала , что получится столько красивый ярких кадров . Также спасибо молодому человеку Яйлу, помог спокойно выбрать фотографии , заняв мою малышку шариками. Буду теперь вспоминать этот прекрасный отдых , просматривая фотографии .
В целом могу сказать, что этот отель подходит для спокойного отдыха , совсем молодым тут будет скучновато , а для семьи или романтического отпуска - идеально .
16
Nikolastar
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Пару недель назад вернулись с женой из Турции. Отель нам понравился. Очень большая территория, из-за жары не очень хотелось сильно гулять но это явный плюс отелю. Еда вкусная. Персонал в большинстве своем приветливый. В прошлый раз были в Глории там конечно качество выше. Но и тут нас все устроило. Очень рады что время масок закончилось. Это круто что сняты ограничения но все равно хотелось бы чуть больше внимания к чистоте и качеству уборки помещений. Плюс в салатах периодически попадался песок. Но это мелочи и простой человеческий фактор. Отель заслуживает своих 5ти звёзд
20
Lili F
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Супер отель!! Огромное спасибо Угуру за прекрасно проведённое время и высокопроффесионально организованные мероприятия. Спасибо за все!!!! Мы прекрасно провели время с нашими друзьями, отметили их годовщину свадьбы. Прекрасный отель, обязательно вернёмся ещё)
20
Tamara N
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Были с ребёнком 4х лет в сентябре. И это полнейший восторг! Персонал в отеле великолепен) Особенно хочется сказать спасибо девочкам из детского клуба! Ребёнок был готов проводить там все дни напролёт: бесконечные игры, мастер-классы, развлечения, забота со стороны аниматоров. Совершенно со спокойной душой ославляла им дочку и великолепно проводила время сама) для взрослых куча разных активностей: занятия бачатой, сальной, зумба, джампинг и куча-куча всего остального)
Нам очень понравилось, хочется вернуться ещё)
И совершенно точно отдых не был бы таким ярким и по-настоящему расслабляющим, если бы не детский клуб) Дарина и Ко - большое вам спасибо)
20
Даниил Васильев
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Я уже неоднократно рассказывал о своем опыте посещения Регнума. с 2014 года я с семьей посещаю только этот отель,и никакой другой. Нигде больше не чувствуем мы такой свободы, радости от отдыха! В очередной раз просто желаю отблагодарить весь персонал отеля от мала до велика за прекрасный отдых! Отель несколько изменился в чем-то, но явно к лучшему. Впрочем, я в этот раз лишь вновь хочу сказать огромное спасибо тебе,Регнум! За теплый прием, за шикарный отдых, за людей,которые сделали этот отдых еще ярче! К слову о людях: руководство отеля,если вы читаете этот отзыв,я очень прошу вас похвалить аниматоров за их профессионализм, неподдельный позитив и отличное настроение каждый день. Будь то стрельба из лука,вечернее шоу или же просто экскурсия по новым местам в отеле - все было на высоте. Особую благодарность хотел бы выразить аниматорам Кате и Кристине, а так же Берку (Berk) и Йигиту (Yığıt) одним из самых лучших аниматоров которых я только встречал, причем среди всех отелей,где я побывал. Огромное спасибо ребятам, за то, что показали и рассказали о новых развлечениях,и отлично проводили уже известные дял меня! Вновь ,спустя 2 года ковида и ограничений, удалось вырваться на отдых и провести его на максимум. Сейчас идет уже 3 неделя тяжелой учебы в университете, но теплые воспоминания об отдыхе в самом любимом отеле очень приятно греют душу. Наконец удалось найти время чтобы написать этот отзыв и поблагодарить отель за очередной прекрасный отпуск. Спасибо,Регнум!Спасибо,Турция! Это было великолепно,как и всегда! Иначе в этом месте и быть не может.
4
Анна Евс
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Всегда думала, что люди, которые пишут плохие отзывы про такого уровня отели, просто обладают дурным характером. Но сейчас пишу его сама, находясь тут третий день. Комната 1219.
Скажу сразу, что сравниваю с Maxx Royal, были там в Турции последние 2 раза, и для разнообразия поехали сюда. Цена плюс-минус одна, ожидали примерно того же, но это небо и земля!
1. С порога нас встретило совершенно наплевательское отношение на ресепшн.
2. В номере МУРАВЬИ - если хотите, можем потравить, можем не травить - все для Вас… Прекрасный ответ!
3. Никаких персональных ассистентов, готовых помочь! Чат с обезличенными помощниками, никакой помощи от них них.
4. Приветственного комплимента не было!
5. Половина персонала не говорит ни по-русски, ни по-английски. Официанта в главном ресторане нужно ловить.
6. Рестораны на вечер нужно бронировать, некоторые на неделю вперёд, и не более трёх одновременно.
7. Мини-бар - уровень обычного отеля,капсулы Nespresso бесплатно 4 шт, далее - за доп плату! И смешно, и грустно.
8. На пляже вызываешь официанта кнопкой - ждёшь столько, что легче самому сходить.
9. Попросили вечером на баре тарелку с фруктами - это платно!!! На пляже ничего, кроме напитков, не приносят.
10. Еда в ресторанах неплохая, но до Maxx как до луны.
11. Стандартный номер маленький, а апгрейд до семейного предложили в 3,5 дороже, чем в MAXX. В итоге впервые за много лет живем в стандарте, потому что платить просто за номер, да ещё и с таким сервисом, как за ещё за одну поездку, не решились - лучше поедем ещё раз в MAXX и снивелируем эти неприятные ощущения.
Regnum - отель уровня Gloria или Rixos не Premium по цене в 2 раза дороже. Если знаете, что такое хороший сервис, Вам не сюда - будете расстраиваться и плеваться на каждом шагу.
20
Олеся К
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отдыхали с друзьями в Regnum Carya,это был отличный,весёлый,незабываемый отдых!!! Множество ресторанов с разнообразной и очень вкусной едой. Большая и очень зелёная территория,можно встретить спокойно гуляющих павлинов☺️невозможно налюбоваться всей этой красотой, хочется гулять и наслаждаться бесконечно. К сожалению очень мало времени,это единственный минус😔Конечно,чтобы запечатлеть всю эту красоту, без профессиональных фотографов никуда,фотографы из Macro Photography сделают самые лучшие фотографии вашего отдыха!!! Вообщем отдых удался на все 100% 👍
20
banshee
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Регнум отель это фантастика! Если вы гурман или просто любитель вкусно провести время-вам сюда! Разнообразные рестораны, шикарный выбор коктейлей и всего вообще! Для детей прекрасный детский стол!
Обязательно к посещению вечерние шоу-это отдельный вид искусства)
Не поленитесь, сделайте фотосессию! В отеле работает команда makro photography! Все фотографы профессионалы, но от себя порекомендую Maxa, он видит как правильно встать, куда ногу-руку повернуть). Ещё один кладезь это- Yayla, если вам нужно отредактировать фото, немного фотошопа, например, это к нему))) девушки поймут!
Ещё мне очень понравились вечера в лобби баре: играет пианистка и бармен (моё упущение не помню имя… в Очках он) лучший просто!!! Делает самый правильный негрони 🍹 в прошлом году были в Rixos, но regnum на порядок выше! 10 из 10!!!
20
Ania_Bykova
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Regnum это тот отель из которого не хотелось уезжать.
Прекрасная территория с павлинами и козами (особенно нравится детям).
Заход в море чудесный-белый песок. Изобилие еды и напитков, всевозможные развлечения, аквааэробика (самый крутой тренер-Наталья, действительно профессионал), вечерние шоу с акробатами и живой музыкой. Бар у моря это отдельная любовь, слушаешь шум моря под коктейль.
На территории отеля работает команда профессиональных фотографов makro photography, тот случай когда из 1000 фото ты хочешь купить все))
В отеле есть всё, действительно всё что вам нужно или не нужно. Я бы сказала что regnum это изобилие всего. В следующем году только сюда!
8
Ali Bin
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отель разочаровал, начиная с порога , встретили равнодушно, везде грязь, грязная посуда и приборы в ресторане , официанты игнорируют гостей, нет заинтересованности в сервисе, мебель подубитая, отель уставший, кухня сносная, но не уровень Макс Роял, вообще 2 плюса отеля - это сосновый парк перед морем, и мелкий Мальдивских песок на пляже и на этом все! Детский клуб очень грязный, будьте внимательны , когда там детки играют, там похоже ничего не моют🤷♀️ , а про 7 бассейнов вообще не понятно чистят их или нет🤷♀️ Выбирая между Максом и Регнум в следующий раз однозначно Макс!!! Регнуму рекомендую поработать над персоналом прежде всего , все таки это лицо отеля!
20
Михаил К
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Делали фотосессию с детьми в этом году. Уже не первый раз пользуемся услугами macro Photography. Фотографии получились замечательные, как всегда. Альбом сделали быстро и качественно, учли все просьбы и пожелания.
Спасибо большое!
20
Tatiana T
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхали в отеле в начале сентября. Изумительный отель с огромной территорией, много водных горок для детей, прекрасная вечерняя анимация. Наивкуснейшая Кухня, очень вкусное мороженное и сладости. Хочется отметить фотостудию MAKRO photography, ребята молодцы, остались довольны прекрасными фотографиями с идеального отпуска
16
Ольга Цыферова
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отдыхали семьей в этом отеле в августе. Безгранично красивая огромная территория. Вот прямо чудесная! Огромное спасибо фотостудии MAKRO photography, что помогли это запечатлеть на фотосессии. Фото получились волшебные. Так что если кто-то сомневается заказывать или нет фотосессию, даже не думайте. Нам сделали очень достойный альбом. Причём меньше, чем за сутки. В остальном отель середнячковый. По еде так себе, с сервисом прямо беда. Но опять-таки, смотря с чем сравнивать. Ребёнок была счастлива от огромного количества развлечений. Это главное.
16
Ali I
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Мы часто бываем в Регнуме нам очень нравится особенно обслуживание официантов из них я подчеркну Erkan Yjcedag , Emrah Bekler, Mihriban, Emine и официанта на palm beach Aykut . Надеемся вернуться в следующем году от семьи Инагамовых
20
Anna M
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отдыхали с подругой в начале сентября в этом отеле. Получили огромное удовольствие. Отель шикарный, обслуживание на высшем уровне. В ватсап группой сотрудников отеля Villa Service была создана группа, в которой максимально быстро и отзывчиво реагировали на наши пожелания (бронирование мест в ресторанах и event arena, разъяснение каких-либо моментов и многое другое). Территория отеля огромная, очень зелёная, большое количество бассейнов, мест для развлечения. Еда везде и всюду вкуснейшая. Персонал отеля очень дружелюбный. Ну, а белый песчаный пляж и шикарное море просто невозможно описать словами. Спасибо большое отелю за этот праздник души!
20
Танзила К
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Добрый день ! Хотела бы оставить здесь свой отзыв об отеле. Скажу так , я была приятно удивлена , сервисом , самим отелем , еда , пляж , бассейны , все было на высшем уровне . Отдохнули мы там от души. Отдельную благодарность хотелось бы выразить команде PHOTOGRAPHY MAKRO , за то что сделали нам фотосессию, качество фотографий на высшем уровне , ребята знают свою работу ! Спасибо , что запечатлели такие моменты с семьей , будет что вспомнить смотря эти фотографии. Мы остались довольны все!
20
Anna S
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отель нам очень понравился! Большой, новый, спокойный! Ребёнку очень понравился ферма! Хороший пляж с пологим входом! Вкусная еда! Обслуживание хорошее. Имеется фотостудия MAKRO photography с прекрасными ненавязчивыми фотографами. Они запечатлят самые яркие моменты вашего отдыха.
4
Жанна В
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Змеи, осы, антисанитария, не компетентный менеджмент
в отель мы приезжаем 4 год. Берём всегда 2 виллы на воде на 20 дней. Так же оплачиваем багги на все дни. В течении всего проживания каждый год, пользуемся платными услугами. Спа и т д. То есть как отдыхающие, мы приносим деньги отелю. по нашей рекомендации в отель ездит очень много наших друзей. Но если у нас возникает какая то проблема, отель никогда не помогает. У нас был на вилле возле бассейна огромное осиное гнездо! Я 5 дней ходила и просила отель его убрать, у меня 2 маленьких детей! они отказывались это делать, пока я не устроила громкий скандал, на 6 день убрали! Мы проживаем сейчас в виллах 6303 и 6304, вчера из номер выползла змея! и это на глазах у детей! они начали громко плакать и кричать! Она заползла под детский шлёпанец! Гест мы писали и звонили, просили поскорее кого то прислать. К нам шли 30 минут!зиея заползла обратно в номер через закрытую дверь! В каждой двери есть небольшие отверстия для циркуляции воздуха, как нас объяснил отель. Через неё и заползают они в номер! Весь день змею пытались поймать, снимали двери, разбирали, не смогла поймать и сколько их в номере было , не понятно! Нам негде было спать и находиться, Отель предложил подписать бумагу, ЧТО МЫ САМИ ПРОСИМ ПЕРЕСЕЛИТЬ НАС С ВИЛЛ В ОБЫЧНЫЕ НОМЕРА КОРПУСА. естественно мы отказались. Отель вывез все наши вещи в холл и отказался заселять! у нас 2 МАЛЕНЬКИХ ДЕтей! после огромного скандала и моих слез, в 21.00 они заселили в корпус , в номер с пониженной категорией, в номере 2 комнаты, спальня и гостиная! в гостиной убрали стол и вместо него поставили матрасы! к стене приставили матрасы, сделали такую самодельную кровать, без изголовья, над головами висят картины, ребёнок ударился уже много раз. Я 2 дня прошу поменять на виллы такие же как у нас или номера комфортные. Персонал ответил, что ничего не будут делать. И возвращать финансовую разницу тоже . Это не единственный случай, но самый критичный. По приезду домой, я так же напишу полный отзыв с фото, про обслуживание, антисанитарию, про ужасное руководство, которое пользуется тем, что всвязи с ситуацией, русским особо некуда ехать. И вы все равно вернётесь, как они нам сказали.
20
Ulker T
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Все было замечательно, очень довольны👍 отдельно хочется отметить детский клуб😍дети остались в восторге! думаю мы снова повторим) сервис на уровне, расположение отличное, пляж отдельная красота😍 еда супер
20
Bela
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель отличный,очень понравился!
Большая территория рассчитана так грамотно,нигде не было скопления людей
Каждый вечер очень разнообразная вечерняя программа, здоровский детский клуб!
Отдельное спасибо команде фотографов из MAKRO PHOTOGRAPHY,благодаря ребятам остались прекрасные снимки на память:)
20
Андрей К
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель очень огромный, сначала это даже не понравилось, до моря идти минут 10-15 быстрым шагом, но потом осмотревшись поняли что здесь есть всё! Три больших бассейна, аквапарк, тенисные корты, спортивные площадки, волейбол, футбол, огромная сцена для шоу, которые проходят каждый вечер, живая музыка на пляже, певицы возле бассейна, пианистки внутри отеля в баре, в общем под любое настроение, персонал приветливый и не навязчивый. Отель достаточно новый, в хорошем состоянии, много разных услуг, работает отличная команда фотографов MAKRO PHOTOGRAPHY, ребята деликатно помогли выбрать фотографии, сделали профессиональную обработку и хорошую скидку по цене, всё отправили на почту, уже после того как мы вернулись домой (не забыли). Надеюсь ещё раз посетить этот отель, хотя стараюсь все время отдыхать в разных, но после этого в другой наверное не захочется…
20
Inna K
Дата отзыва: 30 августа 2022
Теперь если в Турцию, то только в Регнум. Понравилась большая территория , много зелени. Комфортные номера, большой выбор по питанию, особенно это важно, когда есть малыши аллергики. Отличный детский клуб, аниматоры. И огромное спасибо ребятам из Makro photography, проф фотографы запечатлели счастливые моменты нашего семейного отдыха, отдельная благодарность Яйла, который собрал лучшие снимки в шикарную книгу)) сейчас с удовольствием пересмотрела и вспомнила нашу весёлую турецкую весну) и решила оставить тёплый отзыв, благодарность команде Регнума!
20
Елизавета Д
Дата отзыва: 29 августа 2022
Замечательный отель! Огромная территория, для удобного передвижения есть шаттлы, которые ходят каждые пять минут. Очень много животных, особенно котов:) ресторан тоже порадовал, разнообразные блюда и много вкусных десертов. Также хочется отметить сотрудников из Makro photography, очень профессиональная работа, особенно у фотографа Макса) В целом, отель оставил максимально приятные впечатления, пожалуй, лучший отель Турции, в котором мы были:)
20
Anna
Дата отзыва: 25 августа 2022
Замечательный отель !!! отдыхаем там не первый раз, хорошее обслуживание, еда, много развлечений для детей, очень красивая и большая территория! Рекомендуем. Спасибо ребятам Makro Photography за наши красивые, семейные, ежегодные фото. Можно на каждой локации сделать по одной две фото, они все формируют в одну папку и в конце отдыха выбрать наиболее понравившиеся, очень удобно.
20
Almaz S
Дата отзыва: 25 августа 2022
Мы отдыхаем в Regnume 4 раз. Отель шикарный как для детей так и для взрослых. Персонал вежливый. Еда отменная😍 везде можно перекусить. Аниматоры весёлые. Пляж чистый. Хочу отметить официанта Husseina на завтраке всегда встречает с улыбкой и добротой. Спасибо вам ❤️
20
Марина С
Дата отзыва: 22 августа 2022
Отличный отель, чистые, уютные номера, большая территория, вкусная, разнообразная еда, большой выбор ресторанов. Много развлечений для детей. Отдельное спасибо команде MAKRO PHOTOGRAPHY за прекрасную фотосессию, получили отличные фото на память.
20
Askar S
Дата отзыва: 22 августа 2022
Был в этом отеле на открытии, и спустя 8 лет оказался тут еще раз. Впечатления - небо и земля. Тогда он очень уступал Макс Роялю, теперь просто обогнал по многим параметрам. Для детей тут просто супер отдых. Немаловажно то, что тут пристальное внимание уделяют качеству отдыха. Начиная от хотел аменитис до сервиса спасателей и хаускипинг. Все очень доброжелательные. Цены конечно не самые комфортные, но думаю отдых раз в год Турции с детьми этого стоит. Большое спасибо всему профессиональному коллективу Регнум Кария. Кстати, фаст трак за день бронируйте, а то можно в хай сизн не попасть на зеленую дорожку!
20
Ольга М
Дата отзыва: 21 августа 2022
Прекрасный отель, красивая, ухоженная территория. Много интересного для детей. Еда на самом деле вкусная и свежая. Персонал очень приветливый.
Хотелось сказать отдельное спасибо команде фотографов MAKRO PHOTOGRAPHY. Фотографии получились настолько живые, яркие и красочные.
12
Марина З
Дата отзыва: 16 августа 2022
Очень много лет не ездили в Турцию, но в это лето решились. В большинстве отзывов Вы уже почитали про прекрасную территорию, птицы, животные, которые, несомненно добавляют деткам восторга. Чудесный пляж, гольф поля, профессиональные фотографы, услугами, которых рекомендую воспользоваться. Делают прекрасные фотоальбомы.
А теперь, с чем я столкнулась при выезде из отеля. Коротко. При попытке оплатить оставшуюся сумму за мое проживание, сотрудник на ресепшн повредил чип на моей платежной карте Мир. Я успешно пользовалась и расплачивалась картой в разных местах. Сумма, которую я должна была оплатить довольно внушительная. Вместо извинений я получила жесткий ответ - «Вы не можете выехать из отеля, пока мы не получим оплату». Отправляли снимать наличные в торговый центр, в надежде, что сломанная карта заработает, и банкомат вывалит мне кучу денег. Ни мои гарантии, ни гарантии моих друзей, являющимися постоянными клиентами отеля не принимались. Я нашла способ оплатить необходимую сумму, это уже была ночь. Друзей, которые ехали ко мне из Кемера прогарантировать оплату на территорию не пустили, сославшись на поздний час. Персоналу не было никакого дела до моей проблемы, и просьбы позвонить Управляющему были отклонены, поскольку этот вопрос они сочли не важным. Меняйте билеты и решайте свою проблем - это их ответ. Получив банковский перевод потребовали ещё и письменных гарантий.
Такое отношение к клиенту просто недопустимо, персонал был совершенно безучастным и равнодушным. При чем, мне оформили check out и вобще забыли про доплату, я сама им об этом напомнила.
Что касается персоналами в целом, в большинстве случаев они заняты разговорами между собой и своими телефонами, вместо того чтобы лишний раз поднять глаза и поздороваться.
До последнего дня мы были довольны отдыхом, ребята на карах всегда помогали поднять коляску с ребёнком, все было хорошо до момента выезда.
Так вот, совет всем, кто самостоятельно бронирует отель - имейте при себе несколько рабочих карт Мир из разных банков. Поскольку с платежами сейчас сложно.
И не расчитывайте на участие и помощь персонала, в случае возникновения проблем, Вы им не интересны.
20
Ольга П
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отдыхали в конце июля в этом чудесном отеле Regnum Carya с дочерью и внуками. Потрясающий комплекс для отдыха с детьми, номер, территория, развлекательные программы для детей и взрослых, бассейны с аквапарком выше всяких похвал. Персонал приветливый. Особенно хочу отметить фотостудию Makro photography, которая помогла нам оставить на память лучшие воспоминания этого лета. Фото восхитительные!!! Спасибо!)
20
Екатерина
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отличный шикарный отель вип уровня с отдельным лаунжем в аэропорту и fast Track .
Третий раз была в этом отеле . Была и в Макс рояле . Регнум лучше !! Территория шикарная с животными , пляж лучше , чем в сантропе или какой ниб Европе . Пляж с белыми песком , как на мальдивах , каждое место - это фотозона. Он сделан как бич клаб , все красиво или мега красиво . Лучше пляж был только на мальдивах . И то только из - за цвета воды,
Каждой место тут можно фотографировать .
Минус : ужасный диджей , который каждый день с полуночи включал громкую музыку и одни и те же песни , как мы поняли у него только один диск . Мы больше не могли это слушать , вставали и уходили , шоу повторяются каждую неделю , но в Макс рояле они тоже повторялись . Актёры гастролируют по побережью .
Увольте диджея ,умоляю !!! Give give - Аббы я больше никогда не буду слушать . Просто кровь из ушей , только тинейджеры оставались .
20
Роман Д
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем в Regnum Cariya с 2013 года по несколько раз в год и не планируем останавливаться! Если есть отели, в которых все круто до мельчайших деталей, то это он! От встречи до проводов, от приветствия до прощания, от аэропорта до него же, все великолепно! Любим и сам отель и всех его сотрудников! Каждый раз уезжая, скучаем! Управляющий, консьержи, официанты, повара, анимашки, горничные, любовь и благодарность от всего сердца!
16
MaRaShax
Дата отзыва: 07 августа 2022
Мы со всей семьей были в этом отеле в июле 2021 года. Не знаю причину, но 3 аля карт ресторана просто не работали. Мы не смогли там покушать. А вот японский а ля карт кушимото приятно удивил со своими вкуснейшими роллами)) недавно побывали в отеле Ng phaselis и если сравнивать эти отели то рекомендую Регнум. Персонал вежливый, в номерах чисто, лифты современные, сервис хороший. Единственное в июле в первый день нашего приезда, мы пришли в номер, а там из за жары или еще чего то весь пол был вспотевший и мокрый. И еще зря пользуются живимы лилиями, запах от них противный. Но все же еще один плюсик что у них растения все живые (не то что в энджи)) не хочу отдыхать в белеке только из за пляжа и захода песчаного, что вода не прозрачная. Огромный отель, много бассейнов, вкусно, интересно. И кстати косметика булгари а для детей чикко (очень вкусненькие ароматы). Рекомендую этот отель.
20
ИВАН
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отдыхали парой с конца июня, по начало июля. В данном отеле уже 4ый раз. По сравнению с прошлым годом поставили хорошие лежаки, сделали кнопки вызова официантов на пляже. По питанию все отлично, рестораны тоже отлично, особенно бразильский. На текущий момент цена на отель очень завышена.
20
Anastasia S
Дата отзыва: 03 августа 2022
Невероятную благодарность хочется выразить именно коллективу детской анимации-впервые за доооолгое время почувствовать себя спокойным на отдыхе родителем,без намёка на угрызения совести 😊😊😊-это ли не высшая степень профессионализма!!! Девочки НАСТОЛЬКО поглощены детишками,что их невозможно вытащить даже на минуту-все удовольствия,а,главное,внимание и эмоциональность подкупает даже взрослых! Спасибо вам за участливость, доброжелательность ,открытость и одновременно такт! Успехов вам и процветания🤍
20
Василина К
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдыхали в Турции несколько раз, но отель Regnum Carya бесспорно самый лучший! Замечательная красивая территория, отель оказывает широкий спектр услуг. Особенно хочется поблагодарить фотостудию Makro photography за чудесные фотографии самых запоминающихся моментов!
20
Yulia
Дата отзыва: 30 июля 2022
Впервые в Турции на отдыхе и, надо сказать, очень понравилось! Грамотно распределены потоки гостей: при полной загрузке отеля, ощущение простора и малолюдности. Все, что нужно, есть на территории. Отдельно хочется поблагодарить фотостудию Makro photography за прекрасные снимки и эмоции) удачи!
20
Liliya
Дата отзыва: 26 июля 2022
Отличный отель для семейного отдыха! Пляж хороший, вход в море замечательный, особенно с маленькими детками. Детский клуб очень понравился, девочки-аниматоры большие молодцы. Особенно запомнились Дарина и Милана.
Ребята из MAKRO PHOTOGRAPHY тоже оставили отличное впечатление. Фотограф Боря нашёл подход к деткам и они с удовольствием с ним общались и фотографировались. Яйла, в свою очередь, помог с выбором и обработкой фотографий. Ребята отличные профессионалы!
Ресторан хороший, еда была очень вкусная и разнообразная. Детям (6 лет и 2 года) всегда было что покушать, а это главное :)
Территория большая, есть где погулять, поиграть с местными котиками, павлинами, козочками и просто отдохнуть.
Ещё хотела отметить отличный магазинчик со стеклянными украшениями на территории отеля. Анна с мужем очень приятные, а украшения просто волшебные! Разные стеклянные фигурки, плетённые игрушки не оставили ни взрослых, ни детей равнодушными.
В целом, отель суперский! С удовольствием поедем ещё!
20
Elmira E
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали с 15.07 26.07 нам все понравилось отдых прошёл очень незабываемо всем работникам отеля большое спасибо!
Отдельно спасибо ребятам MAKRO PHOTOGRAPHY заделали хорошие фотографии Can умеет красиво поставить в позу и подбирает хороший ракурс молодцы одним словом
Вернёмся сюда вновь всем спасибо
4
Tatyana I
Дата отзыва: 22 июля 2022
Были в Maxx Royal в июне, решили что-то поменять в июле. Выбрали Regnum. Цена одинаковая, если что)
Из хорошего здесь только территория и водные развлечения для детей. На этом все!
Питание плохие, реально нечего выбрать. Утром на пляже жезлонги все грязные, везде мусор. Персонал никакой) Никто не собирается решать никакие проблемы.
При заселении пытались дать не тот номер, который бронировали.
В общем, это худший отель в плане питания и сервиса (во всех смыслах этого слова), в котором мы были в мире.
PS. Слышу это от многих отдыхающих. Мы здесь впервые, но те, кто был ранее отмечают, что отель сильно испортился)
20
Катерина
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отличный отель! Все на высшем уровне! Даже придраться не к чему) очень внимательный персонал! Все очень чисто и красиво! Отличное качество и разнообразие еды! Большая и Очень красивая территория! Считаем Ваш отель одним из лучших!!! Спасибо
12
Alla K
Дата отзыва: 20 июля 2022
Были в Регнуме 5 лет назад, после этого ездили в Макс и скажу вам честно, по сервису Регнум стал НАМНОГО слабее.
Да инфраструктура хорошая, территория большая, но какой толк если элементарно на пляже никто даже воду не принесёт? Я в первую очередь плачу за сервис, а здесь он стал очень слабым.
Официанты в главном ресторане высокомерные не приветливые, пока не начнёшь махать не подойдут вообще. В алакарт ресторанах получше обслуживание но опять таки не приветливые, как будто делают одолжение. Конечно было несколько хороших, но это всего процентов 10/15 из общей массы.
На пляже тоже самое, при том что мы были на приватном пляже Alia так как он входил в категорию нашей комнаты. Первые дни когда мы приходили вообще никто не подходил, после не однократных жалоб стали приносить воду как только приходишь на пляж, но все же кнопки вызова не работали и если что-то захочется после нужно было как то их выискивать и звать, не приемлемо! В Макс Рояле куда бы ты ни пришёл в ресторан/спа/пляж всегда встречают и постоянно ты во внимании , а тут очень все высокомерные и не гостеприимные, мы были предоставлены сами себе.
Единственное исключение, У нас был свой менеджер Татьяна, ей большое спасибо, очень приятная понимающая, решала все вопросы оперативно. Уборка так же на отлично.
Кидсклаб не плохой, но программа повторяется каждую неделю так что детям становится скучно, нужно хотя бы на 10 дней программу сделать.
По еде тут тоже слабее чем в Максе, очень редко что-то стоящее готовили, часто было видно что выставленны вчерашние десерты, либо что из одного блюда сделали другое, например сырный пирог с завтрака запекли ещё раз под сыром и соусом на обед. Основные блюда по залу очень скучные, повторяются. кушали только гриль, и то рыба часто была жареная во фритюре очень жирная, а на гриле жесткая, иногда делали вкусную семгу, но редко. На завтрак нет персональной стойки для омлетов и яиц, берёшь так же из блюда где куча приготовленного омлета и жареных яиц🤷🏻♀️ не правильно и не вкусно. Общее впечатление - разочарование. Отдыхали без внимания персонала, были предоставлены сам себе.
Что сказать, слава как самого лучшего отеля в белеке не пошла на пользу!
20
Erlan A
Дата отзыва: 20 июля 2022
В июле этого года с супругой в третий раз посетили этот отель. До этого были в нем в год открытия и в прошлом году во время коронавируса.
Территория:
Большая, благоустроенная, хорошо озелененная. На мой взгляд, можно было бы посадить больше живых цветов.
Номера:
Комфортабельные, с хорошо продуманной планировкой. Площадь номера и балкона вполне достаточна. В гардеробной много ящиков, полок, вешалок. Имеются гладильная доска и утюг. Несмотря на то, что прошло 8 лет с момента открытия отеля отделка, мебель находятся в хорошем состоянии.
Косметика раньше была полностью Bulgari. Теперь только частично - кондиционер и лосьон. Шампунь и гель-душ теперь предлагаются турецкого производства. Бритвенные принадлежности - Gillette, зубная паста - Marvis.
Пляж и заход в море:
С момента открытия размер пляжа был сильно увеличен за счет соседнего отеля Пляж засыпан белым искусственным кварцевым песком. Имеются два прекрасно оборудованных пирса. Часть лежаков располагается на газоне.
Количество лежаков достаточно. Даже при полной заполненности имеются свободные места и на пляже, и на пирсе, и на газоне. На газонных лежаках менее жарко. Половина пляжа и один пирс платные. Людей на них практически нет.
Заход в море по сравнению с 2014 годом был сильно улучшен: стал более пологим и песчаным.
Два пирса расположены близко между собой. Это ухудшает вид на море - нет ощущения бескрайности.
Питание и напитки:
Питание на очень хорошем уровне. По сравнению с прошлым стало больше различной рыбы. Всегдв есть 4-5 видов на гриле, пара-тройка блюд с рыбой на пару или в кляре, два-три вида малосольной рыбы. Появилась отличная подвяленная дорада. Все же, на мой взгляд, такое примитивное обжаривание рыбы на гриле - не самый лучший гастрономический вариант ее использования.
Из мяса представлены блюда из говядины, баранины, курицы, индейки, утки, перепелки.
Всегда есть два вида супа, причем и на завтрак тоже.
Фрукты сезонные, хорошего качества.
На мой вкус блюда пресноваты. Для любителей более острой пищи имеется отдельный стеллаж с различными соусами и перцами.
В отдельной комнате имеется хороший выбор сыров, в основном, турецких. Однако простого бри за 8 дней так и не было ((
Алкоголь:
крепкий алкоголь в чистом виде мы не употребляем поэтому его ассортиментом не интересовались.
Входящее в AI cтоловое вино чилийское Frontera и турецкое. По большей части употребляли Frontera Sauvignon Blanc Chile, иногда розовое турецкое.
Предлагавшееся в прошлые годы итальянское столовое вино было выше качеством.
Игристое вино представлено только турецкое, пить его практически невозможно. В прошлом игристое также было намного лучше. Такое решение отеля не совсем понятно. Например, самая недорогая испанская кава, продающаяся за 3-4 евро, будет на порядок лучше нынешнего турецкого.
Коктейли в разных барах мешают по-разному. Удивило, что в Мохито нигде не добавляют коричневого сахара. Вообще никакого сахара не добавляют.
Бассейны:
Три больших бассейна, один из которых олимпийский (он зимой подогревается), один - для взрослых.
Сервис:
Обслуживание в основном ресторане и алякартах очень хорошее. Если официант пару раз обслужил, то запоминает предпочтения. С какими-либо проблемами в этой части мы не сталкивались.
В барах было два случая, когда официант долго не подходил.
Развлечения:
Анимация очень ненавязчивая.
Вечером развлечения сразу в трех локациях: живая музыка у Green Bar, вечернее шоу на Event Area и живая музыка, а затем дискотека в пляжном баре. Мы посетили два предварительно отобранных вечерних шоу, которые очень понравились. Артисты выступающие в живую несколько разочаровали. Некоторые из них откровенно отбывали номер. Смогли зажечь аудиторию только The Kitson's, играющие регги.
Разрешение проблем:
Все мелкие бытовые проблемы решались через Regnum Assist практически онлайн. Например, весы в номер, желаемое время уборки номера, дополнительные подушки и т.д.
Хочу отметить прекрасную работу Guest Relations и лично Аднан-Бея, который очень внимательно относится к каждому обращающемуся к нему и делает все возможное для того, чтобы гость остался удовлетворенным. Выявление потребностей и пожеланий гостей выстроен в целую систему, включающую в себя и анализ отзывов в интернете.
В целом, несмотря на некоторые признаки появившейся экономии, отель сохраняет свой высокий уровень, однако менеджменту отеля необходимо держать на контроле соотношение цены и качества.
12
dashiki551
Дата отзыва: 16 июля 2022
Добрый день,хотела бы написать отзыв про этот отель,я давно хотела побывать в нем,и вот свершилось,после потрясающий недели в NG Phaselis ,я оказалась здесь.Отдыхали мы с 7 по 14 июля.Сразу начну с того,что отель старый,грязный.Номера пахнут,у нас пахло как в столовой,у няни в номере пахло сигаретами…Значит тебя подключают к ассистенту,но чтобы вы понимали,ассистент постоянно при любом просьбе отправляет тебя на ресепшен ,здесь вам придётся решать свои проблемы самостоятельно.Пляж хороший,но море очень грязное,ты купаешься как в луже)))Утром оно ещё более менее спокойное,вечером вторы постоянно.Обслуживание плохое ,на пляже ездит максимум два официанта,опять возвращаемся к тому,что все сами дорогие )))Еда сперва кажется что вау,на третий день понимаешь,что большенство блюд не вкусные,десерты ставят на второй день,уже не свежие .Здесь ты приходишь на шведский стол,и как в хороших премиальных отелях наливают всегда воду,не тут было,воду наливают ,если поймаешь кого то из официантов.Няня два раза жаловалось на грубость и безразличие в детской зоне ресторана,пожаловались,менеджер извинился,надеюсь хоть как то поможем другим отдыхающим.Рестораны Аля карт-отдельная история.Записаться невозможно,а если и записался,приходишь в ресторан ,в он полупустой.Тайский очень красивый ,достаточно вкусный,остальные все очень посредственные)В который раз убеждаемся,что в России самые вкусные рестораны и сервис топ.Мой отзыв честный,могу много что написать ещё интересного.Больше не вернёмся скорее всего сюда.
20
Yulia I
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отдыхали с семьей и июле в отеле Regnum Carya! Очень понравилось фотосессия в Makro Photography с фотографом Izzi!
Профессионально и весело!
Очень красивые фотографии!
В следующем году обязательно повторим!
20
zaureb79
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отдыхали в отеле Регнум Кария впервые. Приехали в отель в обеденное время. Нас встретил приветливый Онур и Соня, которая замечательно владеет русским языком. Отель великолепный с очень красивой зелёной, ухоженный территорией. Руководство отеля и работники очень любят животных. На территории отеля живут дружной семьёй козлики, фазаны, павлины, кошечки, ёжики, утки. Очень красивый и чистый пляж с ненагреваемым белым песком, удобными лежаками и красивыми зонтиками. На пляже имеются множество мест для перекуса, домики с мороженным, гезлюме, фруктами, кукурузой, бар на пирсе , бич бар, снек бар с очень красивой подачей, но надо бы расширить меню. Доехать на пляж можно на багги или пройтись по красивой территории пешком, по очень красивому туннелю, жара сильно не ощущается, так как отель утопает в зелени. Очень удобно наличие зоны 16 с очень красивым бассейном и баром, где работают отличные бармены. Питание в отеле достаточно разнообразное, вкусное, очень вкусные супчики. (количество супчиков можно и добавить), яблочные , апельсиновые, грецпфрутовые, морковные фреши. Огромное спасибо шеф повару и его команде за их работу. Обслуживание в ресторане на оценку 4, так как не хватает официантов, особенно это ощущается на ужине, официант может долго не подходить и приходится его подзывать. Но надеемся руководство отеля это исправит. Также мы посещали 2 А-ля карт ресторана: Бразильский и Seahorse. От бразильского мы просто в восторге, всё очень вкусно , очень хорошее обслуживание, особенно хотелось бы отметить Юнуса, который также работает в Бич снек баре. Аля карт Seahorse не произвёл положительного впечатления, хромает обслуживание и мы там не засиделись,ушли ужинать в основной ресторан. Очень понравились кондитерские с разнообразными ассортиментом и очень вкусными макаронами. Анимация в отеле отличная, очень понравилась акваэробика в море под руководством замечательных и зажигательных Елены и Натальи. Вечерние шоу тоже очень интересные и красивые, очень понравилась живая музыка в Бич баре. Также хотелось бы отметить замечательную, талантливую пианистку Наталью, которая играет в Лобби баре, слушать её одно удовольствие! Очень удобно что имеется такая услуга, как Регнум ассистент, общение происходит по ватсап, реагируют оперативно на пожелания клиентов.
Отдых нам очень понравился! Надеемся недочёты будут исправлены. Мы обязательно вернёмся!
16
Анастасия
Дата отзыва: 06 июля 2022
Отель большой, огромная территория, утопающая в зелени, козочки, котятки, павлины - приятное дополнение к ней! В детском клубе прекрасные аниматоры, там найдётся занятие для любого ребёнка, особенно хотела отметить аниматора Дарину ( очень приветливая, общительная и ответственная девушка) Море, пляж, белый песочек как на Мальдивах на 5. Спасибо огромное MAKRO PHOTOGRAPHY за прекрасные фото на память. Изначально не собиралась за фото, а в итоге три раза приходили фотографироваться. Фото получились яркие и красивые, на высшем уровне. Благодарю обаятельного молодого человека ЯЙЛУ, его прекрасное знание русского языка упростило выбор и заказ фотографий. Были в ресторанах Аля-карт, японском и морской кухни, мы остались довольны. Что касается основного ресторана, много разнообразной еды, но пожалуйста научите людей, которые делают гриль, жарить мясо нормально (что стейки, что куриное филе были вечно зажарены до степени подошвы, которую еле можно прожевать) На -1 этаже есть две кондитерские лавки, где даже самый избалованный сладкоежка найдёт что-то вкусное и разнообразное для себя. Очень красочные вечерние шоу, здесь постарались на славу, а вот дневные активити оставляют желать лучшего и это, в частности, отсутсвие какой-либо заинтересованности в организации волейбола. Никто не собирает людей для игры, и только одни отмазки, то жарко, то заезд не тот. К сожалению, из 12 дней удалось поиграть раза 4, хотя рассчитывала на каждодневные тренировки. Вдвойне обиднее, что я была такая не одна, люди тоже на это жаловались. Также хотелось отметить, что сервис в отеле хромает: это касается уборки ( могли не убрать номер или не подготовить ко сну) усложняется это тем, что уборщицы говорят только на родном языке и даже элементарного английского не понимают (в том числе 5 minutes) некоторые официанты в основном ресторане ведут себя неподобающим образом. В целом, мы прекрасно отдохнули! Надеюсь, что мои замечания услышат и дальше все будет только лучше) Но, несмотря на замечания, нам хотелось бы вернуться сюда снова!
20
Наталья Г
Дата отзыва: 05 июля 2022
Приезжать в Regnum стала для нас с сестрой традицией,
[ ] посещаем его в 8-й раз. Необыкновенно приятно, что столько сотрудников нас помнят, особенно это касается официантов. В этот приезд хочется отметить Doruk и Ugur KUTLU и всю работу ресторана в целом, включая, конечно, Baris, его заместителя и шеф- повара. В 2020 и 2021 годах из-за масочного режима всё переделали, но сейчас все вернулось к обычному режиму. Уже 2-й год радует возродившаяся французская кондитерская, в которой пирожные Макарон выше всяких похвал. Там работает очень приятная девушка GOZDE. О бассейне особая речь. Море благодарности бармену TOLGA, девочкам Bursu и Esmanur ( весёлые, улыбчивые, доброжелательные, расторопные и просто красавицы). Не забудем и ERSIN (выдача полотенец). Судя по наплыву отдыхающих, отель пользуется большой популярностью. Так что отдых был очень удачным, спасибо всем!
20
Ivan I
Дата отзыва: 30 июня 2022
Хотим выразить отдельную благодарность Консьержу Фериту (en. Ferit) и его команде за помощь в реализации самых необычных запросов. Я хотел сделать предложение своей девушке, прилетев в очень красивое место на вертолете. Это самое важное событие в жизни каждой пары и Ферит помог это все осуществить в кратчайшие сроки. Ферит организовал полет на вертолете, ВИП-трансфер, закрытие пляжа только для нас, пикник, цветы и другие сюрпризы. Настоящий профессионал!
20
Отари А
Дата отзыва: 28 июня 2022
MAKRO PHOTOGRAPHY в Регнум отличные ребята, прекрасные делают фотографии. Не первый год делаем у них фотографии в этом отеле. У них монополия, но очень достойная. Фото по желанию обрабатывают. Все быстро и удобно. Работают на маках. Фотографы все говорят на русском.
20
Саркор И
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отель очень понравился, обслуживание на высшем уровне, большая тенистая территория. Благодарим за замечательный отпуск, будем рекомендовать друзьям и знакомым. Обязательно вернёмся на следующий год. А так же отдельно хотим поблагодарить фотостудию Makro photography за отличные фотографии на память.
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхали в мае с детьми 5 лет и 10 мес, вкусная еда, белый песочек, отличный сервис и чистота. Радовало, что в детском аквапарке и бассейнах вода подогревалась до 29, с учетом того, что море было ещё прохладным. Отдельно хочется поблагодарить девочек из детского клуба
20
Anastasia B
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали с 19.06-23.06 все очень понравилось всеми довольны всем спасибо
Отдельное спасибо ребятам из Makro Photography сделали шикарные фотографии вы молодцы Байрам Яйла Азиз спасиииииибо!
Вернёмся ещё всем советую этот отель !
20
Инна С
Дата отзыва: 19 июня 2022
Недавно мы с дочкой отдыхали в отеле Regnum Carya, наш отдых был прекрасен . Я не знаю, что можно написать в «минус», все что нас окружало , все что для нас делали было только «плюс». Начиная от холла отеля и заканчивая белоснежным пляжем . Здесь все ориентированно на семейный отдых . Прекрасная и разнообразная анимация , спортивные мероприятия . Особенно хочется отметить фотомастерскую Makro Photography и команду профессиональных фотографов . В какой бы стране мы не заказывали фотосессию , такой красоты нам не делали нигде ! Умение правильно и профессионально подобрать фон и место , это здесь . Качество фотографий абсолютно соответствует цене , причём нас очень порадовало , что можно несколько дней фотографироваться , а потом выбрать те фотографии , которые понравились и заплатить только за них . У нас был фотограф Izzy, он классный :) .
Хочется написать ещё про кафе, которые находятся в отеле . Приятная атмосфера французского шарма . Выбор пирожных огромен и подают вкусный турецкий кофе и чай .
Отель Regnum Carya прекрасный отдых !
20
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 16 июня 2022
Регнум-сказка, Регнум-мечта, попадая в его сети пропадаешь навсегда. See you, bye bye, ciao ciao, пока пока. До новой встречи
Это был наш третий заезд - логично, что если бы нам тут было не в кайф, то мы бы сюда не приехали снова.
Это не просто отель - это настоящий город. Жемчужина. Спасибо всем - от самого высокого руководства и владельцев до самого линейного персонала - тут практически идеально и совершенно не к чему придраться даже если очень захотеть.
Отдельная благодарность детскому клубу - его нужно переименовать из Чаклс в Счастливый ребёнок)
Максиму, Арда, Дарине, Светлане прошу передать наши слова благодарности и искреннюю признательность!
Евгения на стрейче - биг профи.
Есть где побегать на воздухе - я бегун, тут по периметру в лесу только - один круг 5 км, удобно. Есть где поплавать. Еда топ, развлечения топ, новый зал просто лучшее что я видел. Регнум Ассист всему отделу спасибо. Housekeeping женщины, работа которых в тени, но они очень круто работают и подстраиваются под твой режим дня и очень тщательно прям убирают комнату - иногда хочется их притормозить потому что делают даже больше чем надо.
Сложно кого-то выделить - этот механизм работает как швейцарские часы, чётко и как надо.
Отмечу гостей - очень приятный социум, в котором комфортно находится. Ну а остальное вы можете на фото увидеть - пляжи, рестораны, интерьеры и ландшафт- в живую ещё лучше чем на фото.
Тут обязательно надо побывать. А потом приехать опять) а потом опять) мы так и сделаем)
20
Tatsiana
Дата отзыва: 15 июня 2022
В очередной раз отдыхали в любимом отеле Анталийского побережья. Отель прекрасен! Из года в год он не опускает планку, а только набирает обороты! Постоянно усовершенствуя услуги и сервис, украшая и перестраивая территорию все с большим изяществом и вкусом.
И не стоит говорить о том, что ходить к пляжу далеко, территория - это главная выигрышная позиция этого отеля и по ней ходить только в радость и элемент отдыха, ну а для тех кому совсем пешие прогулки не подходят курсируют багги.
Персонал безупречен, реагируют моментально, дружелюбны и приветливы. Оснащение номера прекрасное, есть все необходимое, пополняется ежедневно.
Огромное спасибо за шикарный отдых!
8
vs-evro
Дата отзыва: 14 июня 2022
Второй день в отеле и впечатления пока не очень.
По еде выбор и качество блюд на троечку или двоечку.
С утра борек (турецкий пирог с сыром) был сборный… частично он был со вчерашнего, а возможно и ранее дней…
Фото прилагается.
На замечание шеф повар сказал, что это норма.
Хотели заказать гезлеме с сахаром, но персонал отказал сделать, сославшись на отсутствие сахара. Мы сказали что сахар сами принесём, но получили снова отказ!
Народу не много, территория зелёная, но не хватает зелени около бассейнов, в аква парке и на пляже!
Плохая работа аниматоров… за два дня никого не видели🤷♂️.
Туалетные принадлежности: отсутствуют: гель для душа, мыло;
плохая/не удобная зубная щетка, …
20
Ростислав Д
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отдыхали в Регнуме всё очень понравилось хороший отель ,хороший сервис ,все доброжелательные ,отзывчевый персонал ,сотрудники отеля помогали по всем вопросам ,всеми довольны .
Да и конечно же хотел поблагодарить ребят из фото студии Makro Photography сделали прекрассные фотографии, знатаки своего дела, спасибо тебе Яйла и Макс за всю вашу работу!
Дай бог вернёмся ещё всем приятного отдыха!
20
Наталья
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отдыхали в июне 2022. Очень вежливый, внимательный персонал, отличная, разнообразная кухня. Как всегда насыщенная программа - днём всевозможные спортивные мероприятия (йога, аквааэробика, сайкл и др.), вечером - развлекательные программы. Современный спорт зал. Отдельное спасибо команде MAKRO PHOTOGRAPHY за фотографии: яркие, оригинальные, отличная память об отдыхе.
4
Sergey Dermanovskiy
Дата отзыва: 11 июня 2022
Добрый день!
Отдыхали в отеле с 05.06 по 11.06. Отличный отель, прекрасная территория, великолепная еда, шикарный подогреваемый бассейн!
НО, не очень дальновидное и не клиентоориентированное руководство (по крайней мере к гостям из России), допускающее у себя в отеле следующее…
В отеле по вечерам проходят различные развлекательные программы, что очень здорово. Так вот одна из программ сильно про украинско ориентированная, про войну на Украине с народными украинскими танцами. Все бы ничего, но НЕ В ЭТО ВРЕМЯ… руководство отеля наивно «открещивается», ссылаясь на то, что это представление о войне Турции и Украины, которое было более 400-т лет назад)))))) ребята, это «не смешно», это задевает других ваших гостей, это может спровоцировать критические инциденты, за которые потом ВЫ будете отвечать и жалеть о них…
Уверен, что все люди переживают из-за происходящего на Украине, но вы это делаете непрофессионально, подстрекающие, с вызовом по отношению к другим гостям, очень провокационно! Крайне недальновидная политика! Есть огромное множество способов выразить свою позицию к происходящему гораздо более профессионально и эффективно!
12
Татьяна Смирнова
Дата отзыва: 09 июня 2022
Территория невероятно огромная. Сходить на пляж - целое событие!!! Минут 10-15 пешком. Лежаки на пляже не соответствуют уровню отеля.
Точно такой же ресторан общий - ходить - не переходить. С ребёнком неудобно.
Номер убирают плохо.
Забронировать рестораны на вечер практически невозможно. Говорят, что все занято, хотя по факту рестораны наполовину свободны.
Пишешь персональному ассистенту в чат - ответа не дождаться часа 2 минимум.
В общем, на фоне Maxх Royal отель пока что сильно проигрывает. Печально.
20
Vacationer771200
Дата отзыва: 09 июня 2022
Один из лучших отелей в Турции, все было замечательно и прекрасно, тот случай когда не хочется уезжать и хочется сюда возвращаться снова и снова. Одельная благодарность Расулу “check in agent” за внимательность и отзывчивость и фотостудии MAKRO Photography за классную фотосессию и прекрасные фотографии
20
Михаил К
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отличный отель .всем советую.особенно спасибо ребятам из Makro Photography за отличную фотосессию,отдел продаж АРАС ЯЙЛА.прекрасно отдохнули всей семьёй.персонал отеля отзывчивыми дружелюбный.номера-прекрасные
20
Gulnara880
Дата отзыва: 06 июня 2022
Здравствуйте! Мы были в Regnum в январе и в марте, с семьей из 2 взрослых и 2 детей (5 и 6 лет). Это один из лучших отелей в которых мы отдыхали, все до мельчайших деталей самого отеля, гольф полей, бассейнов, флоры и фауны на самом высшем уровне! Аромат в отеле живой, благодаря обилию растений и цветов, даже в общих уборных комнатах в вазах стояли живые лилии. Общий ресторан очень разнообразен и все очень вкусно, и а-ля карт рестораны тоже на высоте, готовили просто божественно. Отдельно хотела отметить персонал детского клуба, это очень добрый и отзывчивый коллектив, которые было очень заметно дружат и поддерживают друг друга, соотвественно отношения к нашим детям было очень бережное, доброе, любая просьба выполнялась, любая проблема решалась на месте, мои дети за эти дни кажется не видели, что вообще находится на территории отеля, они с клуба не выходили вообще, да и за чем? Там есть все и развлечения, и мастер классы, игры, мультики, ресторан, крутая детская площадка из дерева, батут, и ещё много интересного, и не маловажное дети там находили себе друзей и затем в общем ресторане сидели вместе! Коммуникация! И все это возможно только с помощью группы людей, которые могут грамотно с профессионализмом гармонично организовать это. Спасибо большое за любовь к нашим детям, ведь это самое дорогое у нас. Regnum это моя новая любовь и мы обязательно вернёмся к вам!
20
Anna
Дата отзыва: 04 июня 2022
Прекрасный отель.
Чудесно провели отпуск в Regnum cariya.
Жили в Pearl villa, с выходом к бассейну. Категория номеров для тех, кто любит тишину и уединение. Очень комфортный и уютный номер. Есть все необходимое и даже больше.
Сам отель впечатлил масштабом, красивой ухоженной территорией, обилием разных птиц и животных.
Еда разнообразная, вкусная, всего в избытке.
Пляж чудесный, с белым песком, газоном, оборудован всем необходимым.
Сервис в отеле достойный, на уровне. Персонал внимательный, вежливый, все стараются угодить и решить возникшие вопросы/проблемы.
Хотим отметить работу официанта Aykut из бара Palm beach. Очень вежливый и услужливый, свою работу делает на отлично!
Отдельно благодарим Regnum assist - службу по работе с клиентами, удобная система связи 24/7 с личным ассистентом для решения всех вопросов.
Ну и «вишенка на торте»- обслуживание всех гостей отеля в CIP Lounge аэропорта Анталии, для чего всего лишь нужно заполнить специальный бланк и получить ваучер на стойке консьержа.
Вернёмся в отель обязательно, потому что он прекрасен.
20
Айдан
Дата отзыва: 02 июня 2022
Самый лучший отель и лучший бар One Bar и наша самая девочка Selda ! Единственный человек который старается! Самая лучшая ! Сервис и обслуживание на высоте! Вернёмся ещё! Обажаем! Спасибо за все Регнум!!!!!!!! Пусть у вас все будет хорошо!
20
Viktor
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отдых с семьёй й в Отели Regnum Carya был классным где можно отдохнуть детям и взрослым👍 всё было на самом высшем уровне где можно без стресса расслабиться и отдохнуть! и также рекомендую MAKRO PHOTOGRAPHY фотографа ARASH, отдел продаж АРАС ЯЙЛА и всю остальную команду!
Всем привет ✌️
20
Олеся С
Дата отзыва: 31 мая 2022
Первоклассный сервис, анимация для детей и взрослых, быстрое обслуживание, очень доброжелательный и отзывчивый персонал на пляже, отдельное спасибо официанту Айкуту, бармену Фатиху и шефу Мехмет Биндал
4
EvaIriskina
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отель я целом не плох. Но вот везде что-то не доделано(
Номера убирают плохо. Реагируют на просьбы слабо.
Еда не разнообразная, но сносная.
Пляж хороший, но шезлонги ужасно неудобные на пляже на песке и на пирсе.
Пирс это отдельная история.. там с КРИКАМИ И ОРАМИ ПРЯМ С ПИРСА ПРЫГАЮТ В ВОДУ.. пьяные англичане или маленькие дети , которые орут на весь пирс и пляж. ЗАПРЕТИТЕ ПРЫГАТЬ С ПИРСА!!! Как минимум это ОПАСНО, а как максимум , что все окружающие страдают от этого. Таблички вам в помощь !
Новый зал спортивный плюс, новые рестораны.
С персоналом нужно работать (
Но зал должен работать , как минимум с 7:30 , с не с 9:00.
Мало мест для спокойного отдыха. Бассейн для взрослых отлично.
20
Элеонора Белова
Дата отзыва: 16 мая 2022
Любите элитный отдых и разбираетесь в люксовых отелях ?
Каждый турист ответит :"Да!"
Потому что лучшее не трудно выбрать , здесь все понятно с первого взгляда .
Никогда отдых здесь не будет монотонным и одноообразным , потому что все продумано для жизни в максимальном комфорте и удобстве.
И , если вы настроены отдыхать , не меняя своих привычек обычной жизни , конечно , рекомендую отель Regnum Carya
потому что туристы ,останавливающиеся здесь , заслуживают самого лучшего !
Здесь выступают звезды мировой величины , такие , как Дженифер Лопес , которая дала феерическое шоу в 2019 году , здесь проходят саммиты и важнейшие мировые форумы . Именно здесь состоялся один из раундов переговоров между делегациями России и Украины по приглашению Президента страны Реджепа Эрдогана .
Уровень отеля позволяет соответсвовать самым высоким требованиям влиятельных людей мира .
И это место доступно нашим туристам из Казахстана в том числе .
Погода отличная +25 , вода прогрелась до +22, белый песок с Мальдивских пляжей , изумрудные гольф поля , бассейны , рестораны и самая изысканная публика .
4
Vaha S
Дата отзыва: 14 мая 2022
Номер комнаты 4317 Султыгов Ваха, в этом отели мы проживали с 4 мая по 14 номер оплачен до 21 мая . С нами ребёнок 4 года, девочка отравилась в ресторане , мы попросили к руководству отеля, с просьбой что мы хотим съехать с отеля так как ребёнок отказался есть в этом отели! Нам отказали о возврате денег за семь дней, а когда мы попросили заселить наших гостей в место нас в наш номер, нам тоже отказали! Мы очень не давольно этим отелем, плохая кухня, плохая уборка номеров и нет не какого понимания у руководства!
20
Анастасия
Дата отзыва: 08 мая 2022
Regnum превзошёл наши ожидания. Для отеля на системе «все включено» хорошее на твёрдую 4+ обслуживание и разнообразное достойное питание. Были в конце апреля, погода была хорошая, бассейны все грелись, кроме взрослого аквапарка.
Территория действительно огромная и очень красивая. Для детей куча детских площадок, развлечений и даже столовая и спальня в детском клубе. Для взрослых волейбол, футбол, стрельба из лука, гольф, дискотека и много всего другого.
В номере есть все, что может понадобиться для отдыха. Сам номер большой со своей гардеробной. Кровать 2,4м в ширину, можно потеряться)) Минус только очень слабое освещение.
Были большие вопросы к уборке, но после жалобы проблема ушла.
Можно было бы улучшить а Ля карт рестораны. Итальянский не понравился, бразильский на троечку.
Кальян очень слабый. Нам объяснили, что проблема во всей Турции с табаками, но в следующем отеле эту теорию опровергли.
Обязательно вернёмся в этот чудесный отель и привезём друзей.
20
Dmitriy N
Дата отзыва: 06 мая 2022
Супер тренер!!! Самый лучший, внимательный! Не могли научить плавать ребёнка в течении двух лет, боялся воды, а Максим смог научил плавать ребёнка за неделю, помог преодолеть боязнь воды.
Огромное спасибо Вам, Максим.
20
AsselT
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Отель прекрасный, европейский уровень сервиса. Территория, лобби, номера - отлично оснашены. Везде красиво, территория удобная, очень зелёная. Дети в восторге от козочек и павлинов.
Еда в основном ресторане хорошая, детский стол - превосходит ожидания: баночки пюре, каши, молочка, супы и каши, паста и мясо - для детей все есть.
А ля карт рестораны заслуживают отдельного упоминания, нет ощущения, что пришёл на конвеерный ужин как во многих отелях. Каждый вечер в а ля карте - это полноценный поход в хороший ресторан. Выбор вин 🤌 Мы посетили итальянский и японский, опыт 10 из 10.
Детский клуб классный, есть чем заняться детям любого возраста, сын целые дни проводил в клубе. Сотрудники клуба русскоговорящие, очень доброжелательные и активные.
Уборка номеров, good night service на очень хорошем уровне. Уборка качественная, полотенец в изобилии, есть крохотные халаты для малышей. Много приятных мелочей. В номере много мест хранения, за 3 недели мы там ни разу не почувствовали что вещи некуда положить. Удобное рабочее место и терасса в комнате.
По тропе для пеших прогулок одно удовольствие гулять. Пляж ухоженный, большой.
Не могу ни одного минуса припомнить 🙂
20
Val
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Если говорить в общем то отель очень классный. территория 5+, классные бассейны с подогревом, пляж красивый но все портят лежаки на пляже. Не могу понять как можно на таком красивом пляже ставить ужасные пластиковые лежаки. Вид сразу портится и это для отеля уровня Регнум на мой взгляд большой минус.
Из Плюсов:
Отличный детский клуб, супер персонал и супер территория клуба! На пятерку. Мне показалось что слабоватая вечерняя программа для детей.
Персонал отеля в основном очень доброжелательный и хотелось бы отметить официантку Hatice на бассейне Activity - она прям супер какой сервис предоставляет и делает все очень искренне, с улыбкой и весело. Спасибо большое :) ; парень с аля карт ресторанов Ibrahim и девушка которая очки протирает прям молодцы!
Тренер по плаванию Максим это вообще фишка отеля :) он круто учит деток плавать! Спасибо тебе огромное. За пару занятий дочка стала не бояться без нарукавников плавать !
По еде: я бы сказал средненько.
Полное отсутсвие какой либо музыки на бассейнах (типо chill) тоже немного не привычно да и в целом в отеле в апреле практически ничего не происходит. Особо никакого интертейнмента нет.
Но а в общем, конечно же это отель очень высокого уровня и все сопутствует тому чтобы вы отлично провели время! Поэтому 5 звёзд от меня!
Если говорить о сравнениях, то по моему мнению его можно сравнивать с такими отелями как Rixos Premium Belek, Maxx Belek и тд но никак не с Lujo Bodrum и Maxx Kemer (эти отели на две головы выше уровнем).
20
Анастасия
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Лучший отель в Анталии! Большой, красивый, чистый. Вкусная еда, отличные виллы)) Мы остались довольны , сервис на 100 баллов: внимательный персонал, оперативный отклик на любые вопросы. Отдельная благодарность Серхату и официанту Толго! Спасибо за прекрасный отдых 💛
8
Вовка П
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отель совсем не понравился, особенно по сравнению с Максом.
Проигрывает по кухне, сервису персонала, обслуживанию.
Посетили из за любопытства, но почти сразу поняли что лучше бы поехали в изобильный Макс роял.
Персонала явно мало, у главного бассейна пока официанта поймаешь - состаришься, хоть днем хоть вечером.
Еда в снэк ресторанах пресная. Заказывал пасту с беконом и грибами, принесли без бекона.
И самое что это вкус, бывало что прям не очень.
Икры и хамона тут не найдёте.
Сервис поддержки работает плохо, все надо узнавать самим, то есть от них нет информации о мероприятиях ежедневных, о том что отель предлагает. Спросил что за киоски в основном ресторане - сказали что можно попросить персонал и сделают нарезку, потом выяснилось что киоски декоративные - для фото.
Запись в рестораны - отдельная история, более чем не удобно.
В целом нет у персонала заинтересованности помочь вам отдыхать.
В целом не рекомендую.
20
Екатерина Р
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Всегда положительные эмоции и воспоминания об посещения этого отеля! Еда превосходна, сервис высший балл, территория красивая, чисто и ухожено.
Есть возможность для уединения и для веселого времяпровождения, как говорится на любой вкус и настроение.
4
Hauptheld
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Отель однозначно не стоит тех денег, за которые они предлагают у себя номера.
Уборка поверхностная, некоторые вещи из стирки загадочным образом пропадают.
Плюсы только в том, что многие говорят на русском и хороший интернет.
20
Aleksandra K
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Очень понравился отель! Территория очень большая и зелёная! Ходят павлины и цесарки. Есть загон с козами и детям это очень интересно!
В номерах очень чисто! Если есть какие-то вопросы, помогают их решить очень быстро.
Нам удобней было кушать в основном ресторане. Он очень большой и с хорошим выбором блюд. Есть детское меню! Даже борщ и пельмени были)
Отель нам очень понравился! Обязательно вернёмся ещё)
16
0306Daniela
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Провели 5 дней два номера. В главном здании. Все идеально если надо просто отключить голову и восстановиться. Мальчики на входе просто супер. Любая помощь сразу оказана или совет. Отдыхали с детьми 6 и 10. Старшая каждый день тренировалась в теннис, она спортсмен, младшей напрокат взяли велосипед и наконец научили ездить на 2х колесн. Есть конечно нюансы: аренда великов, платные опции пляж с песком и тд. Но каждый под себя может найти любое время провождения. Много релакс зон. Отель огромный во всех планах и думаю сложно все супер идеально организовать. Нам понравилось.
20
Яна
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Обязательно вернёмся ещё раз сюда, питание на уровне, все помогают, номер убирают 2-3 раза в день, очень много косметических принадлежностей, в отеле везде невероятный аромат! Рестораны Аля карт достойные- на уровне московских ресторанов. Бармены молодцы, коктейли вкусные, приносили сами орешки , чипсы!
Кондитерские с огромным выбором сладостей, мороженое Movenpick, есть ресторан 24 часа с очень вкусными бургерами и цезарем!
В этом отеле действительно ощущаешь себя , как в раю
Территория просто огромнейшая , спа зона шикарная
Единственный минус- слабая анимация вечером, только живая музыка на баре
Но хотя это больше наверное зависит от концепции отеля, отель больше семейный
Поэтому дискотеки тут смысла и нет проводить для 2 человек))мы это понимаем
Но в целом мы в восторге 1000000000000-10 )) спасибо за шикарный отдых
20
Светлана
Дата отзыва: 14 января 2022
Рассказывать об этом отеле можно долго с восторгом! Чистота, красота, еда, напитки !!!!!!
Мы были с ребёнком 4 лет. Зимняя анимация. Погода подвела, был дождь. Думали, будет скучно, но нет. Каждому нашлось занятие, особенно нашей девчонке. У неё был рай. Детский клуб- выше похвал! Программа продумана до мелочей ( каждая минута была расписана)- и развивашки, и игры, и мастер-классы по кулинарии, и танцы.
Хочу отметить огромный плюс, которого нет ни в одном отеле! Уроки плавания! Они есть для разных возрастов. 3 раза в неделю занятия бесплатные. Мы ходили и платно (50 евро полчаса) и бесплатно
Наша дочь за неделю научилась плавать! Тренер Максим- тренер от Бога! Спасибо большое!
К каждому гостю только с улыбкой и ненатянутой, а искренней.
Спасибо Regnum ❤️
20
Marina A
Дата отзыва: 11 января 2022
Мы были в отеле впервые - очень понравилась территория всего отеля, вилла Сапфир, где мы жили. Для семей с детьми все оборудовано - много площадок, аквапарк и веревочный парк (работают только в сезон), большой детский клуб с развлечениями и площадкой, где можно оставить ребенка одного - он будет занят и под присмотром. Вкусная и разнообразная еда, теннис, гольф, спа, бассейны (есть крытый и открытый подогреваемые), пляж - все опции для отличного отдыха :) У виллы тоже есть подогреваемый бассейн - подогревается за доп плату, но мы не пожалели. Погода в начале января была разная - были солнечные и дождливые дни, но в целом нам понравилось.
Отдельно хочу отметить слаженную и качественную работу персонала Villa Service - Татьяну, Марию, нашего батлера Гёкхана и Азамата. Они делали все, чтобы отдых был по-настоящему незабываемым :)
Мы обязательно вернемся в сезон!
20
Руслан К
Дата отзыва: 07 января 2022
Мы с семьей проживали на Sapphire Villa. Это просто невероятно. Подогреваемый бассейн (при условии что мы жили там с декабря 21 по январь 22) - всегда и в любую погоду использовался и детьми и взрослыми. Отдельно стоит отметить батлера Gökhan’а - он старался как родным исполнить все наши пожелания. Также детям очень понравился детский клуб - уходили туда утром и кое-как их вытаскивали от туда вечером. Очень не хотелось уезжать, но обязательно вернёмся.
12
Helen S
Дата отзыва: 06 января 2022
Скажу сразу, мы поклонники Макс Рояль, но решили посмотреть что-то новое, тем более многие сравнивали Макс и Регнум .И вот для семейного нового года мы выбрались в Регнум. Мы жили в основном корпусе номера Jade. Начну пожалуй с минусов: постоянный неприятный запах в лобби и на этаже, аскетичный дизайн , видно что отель ориентирован на конференции. Уборка номера неплохая. Кухня- тоже неплохо. Чтобы попасть в аля карт рестораны нужно постараться… Алена из guest relations абсолютно некомпетентна, и не смогла нам помочь с бронью. Но мы в итоге забронировали с помощью других работников, со скандалом. В Максе например аля карт без проблем доступны, только стейк и японский нужно заранее бронировать.
Кругом ощущается нехватка персонала, долгое ожидание заказов у бассейна, в лобби баре.
Бар на пляже как и сам пляж это отбельная история. Какой -то забор, разобранный пирс, бетонные заграждения.. очень неуютный пейзаж. Сам пляж у Регнума маленький, и честно даже не хочется пробовать приехать в летний сезон.
Отель даже близко не стоит в сравнии с зимней концепцией Макса, где можно в комфорте наслаждаться и морем.
СПА центр непритязательный, массажисты среднего уровня.
Из плюсов: вежливый и старательный персонал(одно исключение было описано выше), мини Зоопарк(павлины, козлы) очень забавляет и детей и взрослых. Длинный подогреваемый бассейн. Да и самое главное супер тренер по плаванию Максим. Он великолепно работает с детьми, профессионал своего дела. Нашему ребенку очень понравилось с ним заниматься, поэтому мы если и вернемся то только из-за тренировок по плаванию с Максимом.
Так же в Регнуме прекрасный гольф ⛳️ и будет интересно как новичкам так и опытным игрокам.
Новогодняя вечеринка тоже была прекрасно организованна, хорошая программа и гала ужин.
Вообщем сказать что мы остались в восторге, нет конечно. Отдых прошел в каких то ожиданиях, просиживаниях в гест релейшнс и так далее.
Те кто привыкли к комфорту Макса,соазу предупреждаю- здесь все намного проще.
В целом отель неплохой, наверное мы ожидали большего, но могу сказать наверное он стоит своих денег. Но если вы можете позволить Макс Роял, то выбор очевиден.
20
Artem K
Дата отзыва: 06 января 2022
Хотел поблагодарить отдельно Villa team, отдых с вами прекрасен! Чуткая реакция на любые просьбы и пожелания! Лучшее место в Турции. Замечательные детские площадки, теплые бассейны, вертолет у входа в отель, летали с детьми.
20
Natali S
Дата отзыва: 27 декабря 2021
В этот отель мы приезжали в отпуск в 4й раз, это говорит о многом ! Но сейчас речь пойдет о детском клубе , он лучший из лучших! Как девочки относятся к деткам, мы ребёнка не могли забрать от туда , ее бы воля , она там бы и ночевать оставалась! Девочки Аня, Аида, Милана, Маша (могу кого-то забыть) все просто прекрасные! Они так любят деток, заинтересовывают на столько, что ребёнок уезжать домой не хочет от них! Спасибо вам за прекрасные эмоции ребёнка и отдых для родителей ))))
20
Eldar N
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Regnum carya это замечательное места для семьи, здесь есть teenager club добрые,веселые аниматоры (Taha) самый лучший аниматор во всех отелях.Это место очень понравится вашим детям. В teenager club есть бильярд, игровая консоль (PS5),дарт и бар с напитками всем этим наблюдает аниматор под названием Таха
20
Alena D
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Не первый раз останавливаемся в этом замечательном отеле и не последний, уже запланирована новогодняя поездка с друзьями!) Не люблю излишнего и навязчивого внимания со стороны персонал, но в Регнуме все просто идеально. Они как-то делают так что мы всегда чувствуем заботу и внимание к себе, но в то же время никто не пристает с вопросом все ли хорошо.... не хотите ли... и тому подобное)) Особенно хочется отметить их невероятно красивую, ухоженную территорию и великолепную кухню. Мы были в декабре с мужем, остановились на 7 дней. За это небольшое время нам действительно удалось отдохнуть, все было просто великолепно. И самое главное, если вдруг у вас что-то пошло не так, нужно просто сказать об этом и отель сделает все чтобы вы остались довольны. Спасибо!!! Ждите нас в гости на НГ, нас будет много и будет много детей)))
20
Александра
Дата отзыва: 07 декабря 2021
После неоднократного посещения Maxx в Белеке и Кемере мы решили остановится в Regnum.Невольно сравнивая его с Maxx через несколько дней переехали в Maxx.Ребёнок 5 лет на следующий же день:«когда мы поедем назад в кидс клаб Регнум и давай съездим к Максиму на плавание🙈».Через 10 дней мы вернулись снова в Regnum)
ДЕТСКИЙ КЛУБ
без вариантов-Регнум-это взаимная любовь между ребёнком и девчонками.Дарина,Милана,Иванна,Аида(и все остальные)-вы удивительные!Так любить моего ребёнка могу только я.И Вы)Я не могла забрать его даже на обед на 15’.Он с утра до вечера был в детском клубе.Спасибо за беззаботный отдых❤️
Отдельное спасибо тренеру по плаванию Максиму.За 5 занятий ребёнок нырял под воду,кувыркался,научился дышать в воде и даже плыл сам.Это потрясающе!Считал дни и с удовольствием ходил на плавание.С детьми-только сюда)Это детский рай
ТЕРРИТОРИЯ
Огромная,вся утопает в зелени,фазаны,козочки,ежики ещё более напоминают,что ты находишься далеко от суеты)До пляжа идти минут 7 от отеля не спеша.Вообще сначала это казалось очень неудобным,некомпактным.Но Maxx показался потом совсем пустым по сравнению с Регнум.Кто любит бегать-Гольф-поле Регнум-это идеальное место,ощущение леса,запах эвкалипта,мягкий грунт.Из Maxx мы специально ездили на такси,чтобы побегать по грунту.Все дорожки вокруг гольф полей-бетон
НОМЕРА
В регнуме почти в 2 раза меньше номер,темнее,вид не прямой из окна,если лежишь на кровати.но текстиль,постельное,халаты,тапочки,косметика-это любовь в первого взгляда.С кровати не хотелось вставать.Казалось,она прям обнимает тебя)
в Maxx огромные,с красивейшим видом номера,открываешь глаза-и перед тобой фантастическая картина,очень светлые.С ребёнком удобнее там)
Единственное-это все номера с видом на море-очень шумные,до 00 песни-шоу,после-пьяные песни и рогот наших соотечественников,перетаскивание железных столов по бетону,уборка.Окна не откроешь.Кто любит тишину-лушче сразу брать номера с видом на гольф поле.
ПИТАНИЕ
настолько мы непривередливы в питании,что везде еды хватает,всё вкусно,в Maxx больше выбор в основном ресторане,Аля-карт и там,и там прекрасное обслуживание.Свежие овощи,фрукты,фреши,морепродукты.Спиртное пьём редко,Десерты мы не едим,в Maxx вкуснее конфетки😋
ПЛЯЖ
В Регнум-красивый,белоснежный песок,но шезлонги-ужасно неудобные,на них не хочется лежать и тем более отдыхать (Не сравнить с теми,которые у бассейна.Расстояние между ними-минимальное .Ощущение уединения нет.
СПОРТ
Пилатес,йога,силовые виды спорта в Maxx на очень высоком уровне.Лучшие из всех отелей,в которых мы отдыхали.Но для меня все равно в приоритете был бег,использовала в Регнум пилатес как разминку,нагрузка хорошая и тело было благодарно)Стречинг у Елены-идеален.Девочки Илона,Наталья,Елена-спасибо,вы умнички)Я наслаждалась)
АССИСТЕНТЫ
в Макс-личный ассистент,ты его видишь,общаешься и через несколько поездок он уже знает все твои капризы.Все вопросы решаются моментально.
В Регнум-это what’s app общение,но реагирование тоже очень быстрое.Решение спелого авакадо заняло 2’ и больше к этому вопросу мы не возвращались)
Спасибо Регнум,мы точно вернёмся к Вам!Умиротворение,Релакс,забота,рай,любовь ❤️
20
irisha950
Дата отзыва: 28 ноября 2021
В отеле мы не первый раз,но в этом году Regnum Carya приятно удивил.
Новый пляж ,ресторан
Вечерняя программа
Все было на высшем уровне
Жили на вилле
Villa service просто идеален
(Есть с чем сравнить ,Maxx Royal Kemer ,Belek)
Особенно хотелось бы отметить
Команду -Татьяна ,Азамат,
Наш батлер Измир
Который угадывал пожелания наперёд,и был всегда в доступности
Вы сделали наш отдых беззаботным и комфортным
Спасибо
Теперь только Regnum❤️
20
Nana T
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Regnum великолепен! Провели волшебное время в окружении красоты, заботы и внимания! Наш помощник Umut был на связи 24/7, ресторан Alia радовал вкусовыми изысками и гостеприимной улыбкой Aлии, команда Pavilion Beach вкуснейшими чаями и коктейлями! Отдельный респект менеджменту гостиницы, сумевшей собрать такую команду! Красиво! Чисто! Комфортно! Вкусно! Райское удовольствие провести отпуск в таком чудесном месте!
20
JessicaThai
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Рекомендую!!!! Прекрасный сервис, великолепное обслуживание, шикарная, ухоженная территория с идеальными газонами!!! В гостинице встречают шампанским и клубникой в шоколаде (ребёнок такой сервис оценил 😀) Для детей огромное количество развлечений, городки, анимация, весь день расписан, на территории детского клуба есть столовая, где ребёнка покормят, Еда в основном ресторане очень вкусная и разнообразная, все не возможно попробовать. Прекрасно, что в условия Covid вся еда за стеклом, постоянно все простирают и дезинфицируют.
Супер бонус fast track всю регистрацию мы прошли за 5-10 минут, что очень порадовало.
Отель полностью соответствует своему статусу, и оправдывает стоимость. сервис складывается из приятных мелочей и прекрасной работе персонала!!
Есть претензия к работе врача в отеле - врач поставил не существующий диагноз, в первый день через несколько часов после прилёта ребёнок жаловался на ухо, обратились к врачу, врач заглянул в ухо, послушал слушателей и поставил диагноз отит и назначил антибиотики!!!!! в первую очередь ее интересовало, какая у нас страховка и как мы будем оплачивать приём, получили 30$ франшизу наличными. (Хотя как мне кажется в ушко ребёнку можно было заглянуть и бесплатно 😏) В итоге я закапала отипакс и у ребёнка все прошло. Было просто заложено ухо
20
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Были с семьей в Регнум в начале ноября на детские школьные каникулы, второй раз, снова очень очень очень очень понравилось. Потрясающее место где можно забыть обо всех заботах, с первой минуты как сюда попадаешь - тебя и твою семью сразу окружают заботой вниманием и обслуживанием на высочайшем уровне. Я ни разу не слышал снова «нет» или «идите в другом баре возьмите». Любой вопрос (принести что-то в номер например) решается моментально. Даже после закрытия кафе нам с улыбкой давали перекусы в полночь. Еда ресторанного уровня во всех точках где можно поесть (шведский стол в главном ресторане и кафе), фреши, алкогольные напитки - нереальный выбор. Официанты, рум сервис, детский клуб, развлечения (простите кого не указал но вы все профессионалы и все заслуживаете похвалы) - абсолютно везде налажена работа и даже таким капризным гостям как мы ну просто не к чему придраться. Стрейч в 15:30 - очень удобно, так как везде йога и растяжки утром, а утром это не наш вариант. Мы прям опять кайфанули и летом 2022 обязательно сюда приедем, ребёнку очень тут нравится, нам очень тут нравится, место кайф. Территория большая и заморочились с ландшафтом - это не отель это целый город и произведение искусства. Ребят из Регнум - вы нас покорили вновь. Мне как бегуну есть где побегать, кондитерская просто огонь, ребёнок из детского клуба не вылезал. Шоу масштабные и качественные дорогие. Мне символов не хватит написать обо всех наших впечатлениях. Пляжная зона кайф эти лодочки и белый песок. Regnum это топ уровень, обязательно ещё вернёмся, тут осталась частичка нашей души, спасибо вам за то что вы есть
20
Viktorija1984
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Наконец-то дошли руки написать отзыв....отдыхали в конце августа с друзьями, жили в обычном номере с видом на бассейн-совет,доплатите сразу за вид на главный бассейн,-как только включается подсветка-красота нереальная, невозможно глаз отвести от этого грин-бара. Зона пляжа прекрасная и комфортная, белоснежный песочек, удобные лежаки и всегда есть места, никто заранее не занимает. Обслуживание на пляже быстрое и вкусное.Анимация на любой вкус, спасибо ребятам Ане, Салему и Наташе,ходила на зумбу и на водные занятия с удовольствием, ребята общительные и внимательные.Еда вкусная и разнообразная каждый вечер,очень стейки вкусные в основном ресторане.Ходили и в аля-карт рестораны, по мне так и в основном не хуже еда. В турецком очень вкусный кнафе. Номера чистые,уборка 2 раза в день, очень удобные матрасы и подушки.Ещё хочется отметить аромат в отеле, как только заходишь-этот непередаваемый приятный дорогой аромат, который распространяется во всем здании!!!Второй год его ощущаем!Подростковый клуб тоже очень хороший, дочку 13 лет почти днём не видели, да и вечером тоже, все время активити для них проводились. Вечеринки по вечерам на любой вкус, особенно конечно зажигательные латинские, когда невозможно устоять!!!Вообщем Регнум рекомендую всем!!!и с нетерпением жду Нового года, так как едем отмечать именно к вам!!!
16
Bulat S
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали с семьей 10 дней в октябре. В общем и целом довольны отдыхом. Сравнить можем с Rixos Premium Belek, отдыхали там 2 года назад.
В целом отели сопоставимы, но нам Rixos понравился чуть больше, напишу почему.
Из плюсов Regnum:
- доброжелательный и отзывчивый персонал;
- хорошая уборка номеров;
- жили в обычном номере Jade, но он был как новый, никаких нареканий (в Rixos номера уже сильно уставшие, в целом как и весь отель;
- очень крутая и зеленая территория.
Из минусов:
- для такого отеля очень маленький SPA комплекс (в Rixos лучше)
- слабая и одноообразная спортивная программа (вроде активностей на неделю вперед и расписание заполнено, но не видели особо людей, кто занимается спортом, да и разнообразие не самое большое. С точки зрения спортивных занятия и разнообразия Rixos выигрывает в разы (очень крутой тренерский состав, постоянно зазывают на тренировки, что невозможно отказаться и тренировки на любой вкус и разной степени нагрузки (от легкого водного велосипеда, сапа или тренировок на баланс в воде и йоги, до жесткого кроссфита, сайкла и табаты). ОЧЕНЬ удивило, что водные спортивные программы проводились в неподогреваемом бассейне (хотя пишут, что 23 градуа), но плавая в нем, я только после 3 бассейнов активного плавания начинал согреваться, просто купаться, там абсолютно некомфортно, оттого никто на занятия почти никогда не ходил. В том же Rixos есть также неподогревамый бассейн, но все водные активности проводятся в теплом бассейне, а в холодном бассейне можно спокойно купаться (2 года назад были в то же самое время). Видимо Regnum сильно экономит))))))
Концертные программы оценить не смогли, т.к. были с ребенком в этот раз.
- Еда. В принципе плюс-минус одинаково, но нам показалось, что в Rixos более разнообразная, хотя в Rixos в целом в главном ресторане блюда на 90% одинаковые каждый день и меняются только блюда от шеф-повара, то в Regnum около 60% одинаково , а остальное каждый день новое в зависимости от тематики. В целом по кухне очень сильно проигрываем пахлава и роллы (есть вообще невозможно, т.к. все роллы с копченой рыбой) и, что нас удивило никогда не было свежего соленого лосося, только копченый. Для отеля такого уровня должен быть свежый лосось (в а ля карт японском роллы были отменные и лосось был свежий).
Очень не понравилась система записи в а ля карт. По сути в воскресенье формируется график на следующую неделю и в целом вы можете записаться в любой ресторан. Но в новый вы не можете записаться, пока не сходили в тот, в который записались ранее. Мы сходили в понедельник в японский, а во вторник уже до конца недели все рестораны на первый прием (в 19.00 (второй в 21.00) уже были забиты. В целом за 10 дней смогли попасть только в 1 ресторан японский и можем сказать, что он был отменный: вкусные роллы, сашими, гедза, лапша.
Хочу еще отметить в пользу Regnum. Очень неплохое турецкое вино , которые входил в all inclusive (в Rixos бесплатное вино пить было невозможно). Это могу отметить как сомелье.
- Сервис. В целом в обоих отелях все на уровне. В Regnum только разочаровало 2 момент:
1) Был утерян мой багаж. Благо он нашелся на следующий день. Но в Турции надо ехать самому за ним в аэропорт (типо по паспорту выдают). В итоге никто ничего у меня не проверял и выдали по талону. Немного разочаровало, что просил помочь у отеля с багажом, может быть как-то договориться, чтобы его привезли в отель. Но в итоге потерял день отпуска (пока не было багажа, пришлось идти по магазинам за одеждой, а вторую половину дня пришлось искать трансфер в аэропорт, т.к. все что мне предложил отель это взять трансфер в аэропорт за 200 евро туда-обратно (ехать 25 минут в одну сторону). Туроператор предложил за 130 евро. В итоге я в интернете нашел такси (приехал новый микроавтобус мерседес за 50 евро туда-обратно).
ps: Также не ведитесь, что вам предлагает отельный гид. Нам пытались втюхать персональный трансфер (т.к. якобы групповой трансфер будет заезжать в другие отели и вообще забирают за 4 часа), потом еще пытались CIP (быстрый проход регистрации в аэропорт) втюхать купить за 75 евро на чел., хотя Regnum его дает бесплатно, а когда я спросил, что зачем покупать, если отель его дает бесплатно, мне сказали, что якобы отель дает только фаст трак (регистрация у стоек в бизнесс-классе) и все равно будет большая очередь, плюс также пытались всучить мне места в самолете по 25 долларов (когда они продавались за день до вылета по 200 рублей)
2) ВЫБЕСИЛО. У ПОДОГРЕВАЕМОГО БАССЕЙНА ЕСТЬ ПРАВИЛО, ЧТО В 10 УТРА ВСЕ ВЕЩИ НА ЛЕЖАКАХ, ОСТАВЛЕННЫЕ БЕЗ ПРИСМОТРА, СЛУЖБА ОТЕЛЯ ИХ СОБИРАЕТ В КОНТЕЙНЕРЫ И ОСВОБОЖДАЕТ ЛЕЖАК. СИСТЕМА, ВРОДЕ ОТЛИЧНАЯ, ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ ЗАНИМАЛИ ВСЕ ЛЕЖАКИ.
НО, МЫ ЗАНЯЛИ ЛЕЖАК В 10.15, КАК РАЗ КОГДА ОСВОБОДИЛИСЬ КАКИЕ-ТО ЛЕЖАКИ. А В 11.30 ПОШЛИ С РЕБЕНКОМ НА ОБЕД И ПОТОМ УЛОЖИЛИ ЕГО В ОБЕДЕННЫЙ СОН. ПРИХОДИМ ОБРАТНО В 15.30 И ВИДИМ, ЧТО НАШИХ ВЕЩЕЙ НЕТ. НА МОЙ ВОПРОС ГДЕ ВЕЩИ, АДМИНИСТРАТОР В БАССЕЙНЕ СКАЗАЛ, ЧТО НАС НЕ БЫЛО 4 ЧАСА И ОНИ УБРАЛИ ВЕЩИ. КОГДА Я СПРОСИЛ ГДЕ НАПИСАНО, ЧТО ПРИ ОТСУТСТВИИ ЛЮДЕЙ ОНИ ЗАБИРАЮТ ВЕЩИ, ОН МНЕ НАЧАЛ ТЫКАТЬ В ПРАВИЛА (А В ПРАВИЛАХ НАПОМНЮ ЕСТЬ ТОЛЬКО 1 УПОМИНАНИЕ ПРО 10 УТРА). Я ЕМУ ГОВОРЮ, ЧТО НАПИСАНО ТОЛЬКО ПРО 10 И КАКОГО ЧЕРТА ОНИ ЗАБРАЛИ МОИ ВЕЩИ (БЛАГО ТАМ БЫЛА ТОЛЬКО ФУТБОЛКА И КАКИЕ-ТО МЕЛОЧИ, НО ВООБЩЕ МАЛО ПРИТНОГ, КОГДА ЧУЖИЕ ЛЮДИ ТРОГАЮТ ТВОИ ВЕЩИ). ОН СКАЗАЛ, ЧТО НЕВОЗМОЖНО ПРЕДУСМОТРЕТЬ И НАПИСАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА СРАЗУ, НО ТО, ЧТО ОН СДЕЛАЛ ЭТО ПРАВИЛЬНО. ЭТОТ ПОСТУПОК СЛУЖБЫ ОТЕЛЯ МЕНЯ ВЫБЕСИЛ БОЛЬШЕ ВСЕГО ЗА ВЕСЬ ОТДЫХ. Очень надеюсь, что службы отеля прочитают этот отзыв.
В итоге: в целом отель новый, хороший, многое на высоте. Но за такие деньги, думаю, что мы больше не вернемся, т.к. когда ты себя позиционируешь как топ-2 в Турции и ставишь соответствующий ценник, то и хочется всего на топ-уровне. В целом все отлажено и работает многое как надо, но душевности что-ли не хватает в отеле как в том же Rixos (хотя отмечу, что отель уже явно требует ремонта (и это 2 года назад).
20
vladimirtsarik
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отдыхаем в отеле стабильно два раза в год ,все очень нравится .Еда отличная много разных ресторанов .В отеле куча развлечений успели на две большие вечеринки Хэллоуин и Куба на Грин баре все было невероятно ,так же отель предоставляет много развлечений из сферы спорта стабильно ходили на стретчинг и пилатес к Илонке спасибо большое за тренировки ,так же спасибо Кате за Арчери👏
Так же тренировались на гольф поле ,все очень нравится на протяжении 5 лет отель только улутшается
20
Марина Богданова
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Оценивая 10 дней проведённые здесь, однозначно нам очень понравилось и мы обязательно вернёмся.
Но есть минусы, о которых хочется рассказать, чтобы улучшить работу этого замечательного отеля)
Начнём с прибытия, которое нас немного расстроило, но это был единственный негативный момент за все пребывание в отеле. Мы вышли из машины, нас проводили в холл, предложили присесть, сказав, что к нам сейчас подойдут и все, про нас благополучно забыли))… тут же кого-то встречают цветами и шампанским и тд, мы сидим. Прождав минут 15, обратились сами к сотруднику, после чего нас зарегистрировали и проводили в номер.
Ну, короче, встреча была сухой и не душевной что ли) не то, чтобы мы ждали фанфары и красную дорожку, но… что-то здесь явно не отрегулировано до конца.
В целом к службе guest relations вопросов нет. Юлия, Олеся, да и все с кем мы общались за дни отдыха - делают свою работу на 5+! Все милые и готовые помочь по всем вопросам.
Вместе с тем, здесь хочется особо отметить и самого крутого работника консьерж службы Илькера! 🌟 Вот бы все в отеле были такими! Это образец профессионализма, доброжелательности, дружелюбия! Полный готовности помочь с любым вопросом! Лучший! С огромной благодарностью и теплотой вспоминаем его!
🛏 Номер: у нас была пул вилла, номер полный восторг, описать не буду, все написано многократно. Хочу отметить отличную дополнительную кровать с бортиками. Наполнение номера отличное. Утюг, доска, фен есть. Косметика, паста, щетки, бритва, крем для бритья, средства женской гигиены, мочалка, соль для ванны, полноразмерные детские шампунь-гель для душа, молочко, мочалка. В номер все клали в более чем достаточном количестве. Короче там есть все!) просторная гардеробная, наполнение минибара, по моему мнению хорошее. Имеется кофемашина неспрессо. Нам всего хватало, но по просьбе всегда без проблем давали и дополнительные пару мини бутылочек белого вина))
Хотелось бы отметить встроенную тепловую лампу на веранде, которая позволяла сидеть на веранде прохладными вечерами. А какое там постельное белье, подушки, одеяла! ️
Очень довольны уборкой номера! У нас была фея Sulta. Такая умничка!
Замечательная, душевная и добрая женщина!
Вот что хотелось бы спросить, в части заселения: что за невкусный и несимпатичный кекс, который ждет гостей в номере в качестве комплимента? Коричневое, сухое нечто. Конечно «дареному коню в зубы не сморят» ), но правда, лучше уж ничего. У вас фантастическая, нереальная, крутейшая кондитерская, так пусть это будет пара макарун или конфет оттуда чем это! сами его попробуйте и поймёте о чем я!
🌊Территория, бассейны, пляж: территория космос! Не убавить не прибавить! Красота! Для любителей долгих прогулок то, что надо. Непрерывно курсируют багги (классные веселые парни управляют ими, респект👍🏼)). Ожидание пару минут. Мы ими почти не пользовались, поскольку одно удовольствие гулять по такой территории. От основного здания до пляжа ну минут 7 не больше по тенистой аллее.
Мы приехали 18 октября, грелся основной бассейн. Хорошо грелся. И ещё открытый в спа тоже с подогревом.
Много пишут про проблемы с лежаками. Мы ее не почувствовали. В основном около бассейна занимают мягкие диваны, переносные лежаки всегда можно найти свободные. Их вам поставят в удобное для вас место. Хотя проблема «занимания» лежаков стоит остро и администрация должна принимать соотвествующие меры, но не делает этого. Всегда видно, когда люди находятся у бассейна, а когда просто заняли лежак. В чем сложность я искренне не понимаю, собрать эти кепки, книги, нарукавники и отдать их в lost and found.
Но, повторюсь, для нас не было проблемы найти свободный лежак. Летом когда открыт второй большой бассейн, полагаю, такой проблемы вообще не должно возникать.
Но очевиден и дефицит работников у основного бассейна, почаще бы собирали оставленные полотенца, люди быстрее бы находили свободные места.
Очень и очень жаль, что не греется детский бассейн. Такой он красивый, такой манящий и ледяной.
Пляж отличный чистый, комфортный, проблем с лежаками не имелось.
Хотя с 18-28 октября была вполне пляжная погода и народу было предостаточно.
🍏Питание: отличное!!! нас все более чем устраивало! Может кому-то покажется небольшим выбор еды в сравнении с другими отелями такого уровня, но здесь все, что есть - очень вкусное, нет странных салатов и мешанины! Раздача компактная, для меня это большой плюс, а то бывает пока намотаешь километры по залам, все давно остыло на тарелке).
Отличный выбор мяса, рыбы, которые помогут выбрать и качественно приготовят на гриле. Здесь я не могу не отметить очень крутого и приветливого шефа Хусейна Арикана🌟. Он каждый вечер выходил из-за стойки и здоровался с нами, как же это было приятно и трогательно, хотя мы одни из тысячи ничем не примечательных гостей, но это было прям в самое сердце!) ну, и все что он готовит - 👍🏼!!!!
Что касается еды, я искренне, не понимаю чего там может не хватать. Было все и все было вкусным!
Днём мы обедали в ресторане по меню рядом с пляжем. В последний день нашли отличный ресторан по меню около амфитеатра.
Как я писала ранее, в отеле нереальная кондитерская, просто «отвал башки») и ещё отличная кондитерская с турецкими сладостями.
Алкоголь в отеле качественный. Коктейли в основном баре хорошие. В баре на пляже - ну тааак((… Правда, вообще не стараются, печаль. К примеру, манго дайкири не в блендере измельчают, а просто кубики льда кладут, ну и все коктейли так, без души вообще.
Ну, и минус фруктовой лавке. Самые невкусные арбузы там) виноград, хурма и посредственная дыня. Все вроде.
В столовой, тем не менее, выбор фруктов хороший. Кстати в столовой женщина, которая выдаёт фрукты на завтрак, такая клевая и позитивная, побольше бы таких работников.
Кстати, это наверно самый животрепещущий вопрос для меня: почему некоторые работники основного ресторана, и те кто на раздаче, так и официанты (утренние особенно)), такие недоброжелательные?! Вы либо зарплату им поднимите, либо штат увеличьте, че они такие недовольные?!) Я максимально вежливый и дружелюбный человек, и не смогла пробить броню их угрюмости за 10 дней) В этом есть проблема основного ресторана. Некоторые как от сердца отрывают каждый кусочек еды) С этим надо что-то делать! Нам тоже не нравится просить, но такая вот ситуация, что выбора нет.
Но в тоже время там есть классные ребята, хочу выделить сотрудника раздачи - Имерхана, вот такими должны быть все! Человек-улыбка и доброжелательность. Из официантов - супер профессионал и просто классный, позитивный человек - Муса (по вечерам на веранде работает), стал нам добрым другом за дни отдыха, хороший парень там же - Алпен.
Вот именно эти люди - Хусейн Арикан, Имерхан, Муса, Алпен, вытягивают основной ресторан на хорошую оценку, за счёт своей профессиональности, дружелюбия, приветливости! Они такие классные, что хочется ещё раз приехать в отель, чтобы просто вновь увидеть этих людей!
Хотелось бы отметить также очень неравнодушного и ответственного менеджера ресторана Нейла.
Замечу, что все сотрудники вполне сносно владеют английским. Недопонимания не возникало.
Еще отмечу крутую фишку отеля - тепловые лампы на всех верандах!
В рестораны аля карт мы не ходили. Нужды такой не было. Всего и так хватало.
В заключении хотелось бы отметить тех, без кого этот отдых точно не был бы таким приятным и беззаботным! Хочу сказать огромное СПАСИБО всем сотрудникам миниклуба! ❤️ Мой ребёнок зашёл 18 октября и вышел 28) мы выводили ее оттуда только поспать и то с большим трудом! Постоянно во что-то играют, лепят, рисуют, готовят, сотрудники там все такие умнички, такие душевные и милые! Ребёнок по ним очень скучает!
В миниклубе есть столовая, где детки могут сами поесть. Детская площадка на улице - супер! Короче, миниклуб и все люди в нем очень крутые!!!
Еще спасибо ребятам из фотостудии Makro, особенно Руслану и Яше.
Ненавязчивые, весёлые, профессионалы своего дела, которые помогли запечатлеть наш незабывпемый отдых на красивых фотографиях!
В целом, несмотря на недочёты, оцениваю наш отдых на - превосходно!)
20
Валентина
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отдыхали с мужем в этом отеле с 26 сентября по 4 октября. Честно говоря, у нас была большая дилемма. Рассматривали два отеля одновременно: Lujo в Бодруме и Regnum Carya Golf в Белеке. Так как время было далеко не летнее , выбор сделали на Regnum Carya, и конечно же ни на один миг об этом не пожалели😍👌. Отдыхать в таком роскошном отеле - это просто 🔥🔥🔥!!! Уровень отеля ощущаешь везде: начиная от перелёта, встречи гостей в холле отеля, от ресторанов, зоны бассейнов, анимация и ……
Прилетели мы рано. В отеле были уже в 8.00. Пока заполнили анкеты, угостились шампанским, попили вкусный кофе и тут вскорости нам предложили заселиться😊. Наш номер был 3333. Номер огромный, красивый с огромным мини баром , цветочками , косметика вся Bylgari. По поводу номера много писать не буду( это уже сделали другие), а вот вид с балкона у нас был просто потрясающий!!! Шикарная природа, гольф поле, красивое озеро . Ну просто глаз не оторвать🥰👍. А воздух то какой чистый. На таком балконе можно сидеть часами и любоваться всеми прелестями с бокальчиком игристого вина 🥂🍾.
Пляж, пирс , бассейны - все супер. Еду описывать не буду, я думаю, что многие уже постарались… Выбор всевозможных сыров ( один раз только насчитала 26 видов), фруктов , мяса для гриляу( всевозможные стейки, карэ ягнёнка, морепродуктов никого не оставит равнодушным.
Ну , вообщем то вкратце, поехали мы бы туда снова- ДА👍💯даже не задумываясь!!! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Отдых на все 💯!!!
8
Роман В
Дата отзыва: 30 октября 2021
Забронировал отель на 2ух человек. Перед выездом сообщили, что нужно доплатить за второго гостя.
В целом отель неплохой, но уже повидавший виды. Порадовал персонал: бармены, официанты. Стараются максимально угодить.
Работа асситентов посредственная.
20
Мария
Дата отзыва: 29 октября 2021
После поездки в Maxx Royal мы искали отель высокого уровня и нам сразу посоветовали Regnum! Встретил нас индивидуальный трансфер, расселили в номера с видом на море, и слово «Вау» не сходило с наших уст ближайшие 9 дней! Основной ресторан шикарен, а в море и пирс мы просто влюбились, была проблема с лежаками на теплом бассейне, люди занимали их рано утром и приходили только к обеду, потом было невозможно найти место, хотя людей на бассейне не было, но персонал спазу решил эту проблему и стал лежаки освобождать! Спа прекрасное! Территория, это вообще что-то😍На море ходили по тенистой аллее, а в номер возвращались на машинках по прекрасному коридору из цветов и пальм! Каждый вечер вечеринки или шикарные концерты, как для детей так и для взрослых! Каждый вечер на диванчиках мы играли в карты, где было тепло от ламп и весело от атмосферы! На память мы взяли клевые фото от студии MAKRO, на территории отеля вы везде сможете сделать профессиональные фото, ребятам Руслану и Максу отдельный привет, веселые, приветливые, дети до сих пор их вспоминают!!! Будем греться воспоминаниями, глядя на эти яркие фотокарточки😌 А еще на территории бродят 2 классных гуся, которые как то прыгнули в теплый бассейн, чем привели всех детей в дикий восторг😆 Козлятки тоже есть! Говорить о Regnume можно бесконечно, наш отдых был великолепен, а отель просто покорил своей красотой и уютом! Ну и так как изначально мы все же сравнивали два отеля maxx и regnum, то хочется сказать, что обслуживание в maxxe намного лучше, и если в regnume возьмут это на заметку, но в нем вообще не будет никаких минусов!
Спасибо за отдых, мы обязательно вернемся!!!!
12
Ольга Е
Дата отзыва: 29 октября 2021
Отдыхали с 9 по 21 октября. Все сравнивают этот отель с Maxx, а я сравню его с Voyage Belek Golf ( у них один хозяин с максом). Решив улучшить качество отдыха решили поехать в Регнум, но мои ожидания не оправдались. От уборки я в ужасе, в номере грязно, валяются волосы от прошлых отдыхающих, номер уставший. Про главный ресторан...девушки (именно девушки!)которые раздают еду очень грубые, принципиально делают вид, что не понимают, что от них хотят. Еды много, но сложно выбрать вкусную. Гриль жуткий, повора не следят за степенью прожарки. Мои отказались ходить в детский клуб, тк детьми там занимаются неохотно. Шоу средние. У бассейна с 7.30 утра все занято. В 10.30 персонал ходит собирает вещи с лежаков и за это +, тк многие приходят на эти лежаки к 14.00!!! Единственный плюс отелю, это за территорию, да там создано много мест для релакса, но это единственный + ,который отличает этот отель от Voyage . Так что, если хотите более качественную еду, прерасный детский клуб, парк аттракционов, вежливый персонал, то вам в вояж. Не вижу смысла переплачивать за регнум.
16
Аблина
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхали с семье двое детей
Все понравилось
Для детей и детский клуб и развлечения
Кухня хорошая разнообразная и классный японский Аля карт
Волны есть в сентябре-и если есть ссадины их кусают рыбки это не очень а ссадины будут так как волной сносит и царапаешь ноги
Бассейн хороший
Номер маловаты для 2+2
Но есть гардеробная
Официанты в баре с очень большим чувством достоинства но работают быстро немного без настроения
За такие деньги бы рассмотрела другой отель хотя вроде все круто
20
aaawwwbbb
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдыхали в этом отеле с 13 октября (9 дней). Не думала и не ожидала что будет такая шикарная погода. Отель начал встречу уже с аэропорта, индивидуальный трансфер. Отель поразил своим размером, он огромный! И при этом нигде никаких очередей нет (хотя сказали что отель загружен полностью, в связи с этим мы даже не смогли продлить номер в день отъезда). Территория отеля большая, ухоженная, красивая, гуляют разные птицы. Постоянно курсируют электрокары, что очень удобно. Номер был с видом на море, номер большой и удобный. Чистота и уборка номера отличная, постоянная смена полотенец и белья. Очень понравился спа, он большой и красивый, мастера это что-то, такого уровня я в Москве не встречала, ходили на массажи через день. Питание, это отдельная тема, и оно действительно нас поразило, такое разнообразие морепродуктов, фруктов, мяса, зелени, все безумно вкусно. Также, поразила нас девушка на пляже, которая ходила и протирала очки 🔥 Персонал очень приветливый и внимательный. Еще порадовала услуга fast truck в аэропорту. Отель высокого класса и это чувствуется.
Мы обязательно ещё вернёмся и не раз))))
20
Диля Г
Дата отзыва: 27 октября 2021
В отеле не первый раз и все так же замечательно, один из лучших отелей. Отель для комфортного отдыха. Очень вкусная еда. Качественное обслуживание. Вечерние шоу, анимация все супер. Спасибо Натали и Лене за водную гимнастику. А также аниматор Екатерина 👍 Обязательно вернёмся. Regnum Carya стал нашим любимым отелем. Так держать.
20
fspiridonov
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхали в октябре. Regnum имеет множество преимуществ и покорит вас ошеломляющей красотой. Огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно анимации за дружескую, семейную, тёплую, уютную атмосферу, сделавших наш отдых незабываемым.
20
Афанасий Л
Дата отзыва: 20 октября 2021
Очень нравится отель , много пьём и стреляем !!! Все очень нравится ! Вечеринки крутые !!! Пул парти и гавана самые любимые ))
Зашла качалочка и шведский стол с разговорчивыми официантами) спасибо всем большое )) аниматоры все классные
20
Максим С
Дата отзыва: 18 октября 2021
Люблю отдыхать здесь осенью , очень атмосферно. Хорошая погода , не жарко , море теплое . Шоу волшебные как для взрослых так и для детей , все в восторге . Спорт Зал классный , тренера супер . Люблю ходить на стрельбу из лука Спасибо Катюше и спасибо Илоне хороший тренер по стретчингу . Обязательно вернусь ещё!!!
20
Natalia N
Дата отзыва: 16 октября 2021
Доброе утро !!!! Наш приятный отдых продолжается. Хотим выразить наше восхищение очень внимательным , вежливым, улыбчивым и доброжелательным персоналом пляжа . Aykut очень быстрый и веселый ! Прекрасная девушка Гульшен очень внимательная , улыбчивая со знаем русского и английского языка ! Всегда с хорошим настроением , очень очень приятная !!!! Работа бара на пляже организованна на высшем уровне ! Шеф бара очень внимательный , воспитанный и всегда помнит предпочтения своих гостей! Очень приятно когда тебя помнят и узнают с прошлого отдыха ! Спасибо за отличную работу !
20
Анастасия
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отдыхали семьей в Regnum Carya в августе и октябре 2021. Отель соответствует своим 5 звёздам. Большая ухоженная территория, качественная , хорошо приготовленная еда, богатая развлекательная программа.
Особо отмечу сервис при виллах. Команда Villas team сделала наш отдых легким и беззаботным. Любая наша просьба выполнялась в ближайшее время. Заказ ресторана на вечер, места на шоу, поиск потерянных вещей- все это взяли на себя ребята из Villas team. Более того, при выезде мы забыли в номере личные вещи. Так они нашли возможность передать нам их в наш город- просто нашли в отеле девушку из нашего города и попросили ее . Супер!
Отдельно отмечу студию Makro photography за фотосессию. Ребята профессиональны, доброжелательны, идут на встречу, пунктуальны. Все прошло на одном дыхании, ненапряжно, весело. А фото - просто чудо!
Спасибо Борису! Отличная память об отпуске и об отеле Regnum!!!
20
Наталья
Дата отзыва: 06 октября 2021
Приезжаем сюда 7-й раз. Удалось побывать и прошлой осенью.
Приехали в 7.30, а заселились только в 14.30. Была большая проблема, спасибо тем, кто помог её решить, а также тем, кто поддержал нас. По сравнению с прошлым годом есть улучшения: появилась турецкая кондитерская с очень милыми сотиудниками. А во французской по-прежнему выше всяких похвал макарони и шоколадные конфеты. В ресторане очень много разнообразной и вкусной еды. Закуски прекрасно оформлены. Очередей практически нет. Все работают быстро и слаженно. Приятно было встретить людей, которые помнили нас по прошлым приездам. И их улыбки, радушие, приветливость дорогого стоят. Побывали в 14 странах мира, но таких официантов не встречали нигде! Чувствуется качественная работа заведующего рестораном Baris. Прекрасное
обслуживание! Абсолютно ни к кому нет претензий, но особенно хотелось отметить работу Ediz и Rasim Sari. А у бассейна прекрасно работают наша старая знакомая Bursu и новенький сотрудник Oron (а как он ездит на роликах!). Также хотелось бы, чтобы была отмечена работа барменов Tolga и Yusuf. В последнее время хорошие и отзывчивые люди встречаются редко. Спасибо всем за прекрасный отдых!
--
20
airober
Дата отзыва: 05 октября 2021
ЗАСЕЛЕНИЕ
Бессонный ночной перелёт, джетлаг. В половине восьмого утра навстречу никто не вышел, сами прислонили чемоданы к стенке и пошли искать живых. Нашёлся молодой человек в пиджаке. Истребовал паспорта, ваучер, HES-коды и ПЦР-тесты.
В десять утра милая девушка выдала ключи, другая проводила в номер.
НОМЕР
Писал в отель пожелания относительно номера. Ответ из отеля пришёл через 35 минут. Спасибо Anastasia REVUS (Ms.) Guest Experience Agent. Всё, о чём просил, сделали.
Номер Jade Room Sea View DBL. Раньше назывался Luxury Room Sea View. На третьем этаже по отельным меркам, а фактически на пятом из семи.
Sea хоть и в километре за лесом, но View на него есть. В бинокль даже волны видно.
Мы в таком жили в 2018-м году и я о нём, насколько мог, подробно писал.
ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Первое удивление по приезду – нет Viber. Раньше был. WhatsApp, Facebook, Telegram есть, Viber – hayır. Потом появился убогенький – переписка проходит, звонки нет.
Regnum lounge изменили на наш взгляд не в лучшую сторону. Поменяли диваны, убрали библиотеку, телевизор, холодильники, витрины с закусками, кофейный аппарат – полупустое помещение. Там сейчас заезжая бригада медиков делает ПЦР-тесты по заявкам гостей. Хорошо ещё, что сохранили мужскую и женскую раздевалки и душевые в смежном помещении. Нет прежнего комфорта – вирус, гад.
Популярный бар 19-th Hole на этаже лобби не работает, вместо него за «стеной плача» соорудили крохотный барчик/барчонок/барчишко – чай, кофе, газированное вино. Неадекватная замена.
У главного бассейна уменьшили количество лежаков и убрали шатры. Шатры чем помешали? Можно было бы списать на COVID, но у волнового бассейна шатры остались.
ПЛЯЖ
Переиначенная береговая часть понравилась больше, чем раньше. Геометричнее, как-то стало.
Восторга по поводу белого песка не было и нет. Этот пресловутый белый (часто именуемый мальдивским, но не имеющий к Мальдивам отношения) песок начинается в десяти метрах от линии моря. А вдоль кромки моря на протяжении всего пляжа тёмная полоса не очень чистого песка с галькой и намытым мусором.
Вода в море возле берега мутная. Глядя с пирса – море чуть чище.
Мнение осталось прежним: пляж слабое звено хорошего отеля.
БАССЕЙН +16
Прекрасное спокойное место с замечательным обслуживанием и тихой музыкой. Отдыхается мягко, ленно и беззаботно.
Может быть немного душновато, т.к. территория обнесена забором увитым плющом. Забор задерживает движение ветра.
Бар с богатым выбором напитков, на порядок качественнее бара у главного бассейна.
ГЛАВНЫЙ БАССЕЙН
Бар и пункт выдачи полотенец перенесли к туалету.
Сменились бармены и официанты. Тех, что были в 18-19-м годах нет. Те были хороши, эти прекрасны – являют простенькие, но такие трогательные чудеса сервиса.
Раньше можно было самому свободно взять воду, орешки, чипсы, попкорн, выбрать мороженое… Теперь всё выдаётся барменом или доставляется официантом.
Прекрасное обслуживание. Раздатчики-расстилатели полотенец трудятся не покладая рук.
На табло возле бассейна указана температура воды 28°. 24-26 сентября вода была ледяная, даже моржовые купальщики воздерживались от заплывов. Единицы, конечно, ныряли, но это единицы.
С 27-го сентября «тёпленькая пошла». И потянулись сюда моно- и многодетные семьи. Лягушатник.
ПОГОДА
Днём 28-31°, ночью 18-19°. Вода в море вполне купабельная. Все дни солнечно и слабый освежающий ветерок.
ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН
Назывался Gourmet, теперь Olive. Символично.
Перестроили. Визуально свободного пространства стало больше, а душевность пропала. Пункт общепита. Ладно, «в каждой избушке свои погремушки».
Были четыре ужина из девяти, когда мы смогли найти очень вкусные блюда. Ещё два хороших ужина и три «голодными не останетесь». Вероятно, у нас с шефом ресторана разные вкусовые предпочтения.
Раньше хотелось идти на обед. Сейчас шли потому, что пора организм подзаряжать. Возможно, менеджеры посчитали, что таким образом увеличат посещаемость платных A la Carte …
ГОСТИ
В основной массе уравновешенные. Приятная, воспитанная публика.
Не видел алкогольных марафонов: старт – чек-ин, финиш – чек-аут. Мало пьют.
Некоторые гости отмечают свой приезд помпезно, как взятие Бастилии.
Много кашляющих.
Очень много детей. Много колясок.
МЕЛОЧИ ПРИЯТНЫЕ И ДОСАДНЫЕ
Отелю семь лет. Соответствует.
Отель заселён полностью, резерва номеров нет. «Sold Out».
Качество сервиса стремится к идеалу. Работники, начиная с беллмэна и басбоя и до руководителей среднего звена (с руководством более высокого ранга рядовому туристу общаться незачем) внимательны к запросам гостей. Кроме hostess ресторана Olive – здесь хостес бесполезная декорация.
В номере нет привычных печатных проспектов, листовок, инструкций – ничего печатного.
Сотрудники честно носят маски не сдвигая. Многие в перчатках. Санитайзеры везде. Надо признать, что и большинство гостей хоть и не носят маски, зато придерживаются дистанции и не набиваются в лифты.
На некоторых объявлениях к текстам на английском, турецком, русском и немецком добавились тексты на румынском языке.
На территории отеля запрещены дроны.
Полотенца не упаковываются в плёнку.
Day pass отменили по антиковидным соображениям.
Бар Шамрок до сих пор не работает и когда откроется никто не сказал.
За два дня до дембеля съездили на отельном трансфере в The Land of Legends. Народищууу…, все без масок. Вот где ковид-ферма и раздолье бациллам.
Хороший отель и отдых.
Были в отеле 24.09-03.10.2021 года.
20
304_z
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали с подругой в этом замечательном отеле. Все на высоте. Отель безупречный. Огромное спасибо лобби менеджеру Gokhan Karasullu за профессионализм и отзывчивость. Вы лучшие! Вернёмся ещё!
Елена и Екатерина, Санкт Петербург
20
Alexander Serbinov
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Все было хорошо, отель отлично подходит для отдыха с детьми. Сервис на высоком уровне. Детский клуб очень хороший. Дети целый день находились в детском клубе. Очень понравился ресторан Алия на пляже. Большие просторные номера, хорошая уборка номера.
20
Айдар
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Про этот отель все уже написано и добавить практически нечего. Владельцам отеля и всему персоналу огромный Лайк за все, что понравилось большинству. И особенно за то, что не останавливаются на достигнутом, а расширяются и улучшаются: новая пляжная зона и ресторан Alia с шикарным тропическим дизайном и видом на море, новые лифты в главном корпусе, полностью переделанный главный ресторан и тп.
Отдельное спасибо нашему батлеру Кадыру (Abdulkadir), который за день пробегал по ~30,000 шагов, помогая нам во всем 24/7, начиная от завтраков в номер и заканчивая покупкой лекарства в соседнем городе. Также было очень приятно встретить на пляже старого знакомого (с 2018 г.) главного официанта Ахмета, который со скоростью звука носился по жаре, выполняя наши заказы…
Из замечаний, к которым, надеюсь, прислушаются менеджеры, их не много. Фотографы, которые во-первых, слишком навязчивые, во-вторых, откровенно жуликоватые. После их фотосессии, мы подошли к стойке возле главного ресторана и выбрали несколько снимков на компьютере, сказав, что подумаем над их ценой (18 Euro за шт.). Когда через пару дней вернулись и решили поторговаться, они предъявили нам распечатанные без нашего согласия фото и наотрез отказались делать скидку. Естественно, я их отшил, но осадок остался. Второе. В ресторане Steak House ничего не предвещало беды))). На сайте отеля было указано, что для владельцев вилл этот ресторан бесплатный. В меню также не было никаких оговорок, (тогда как в меню ресторана Alia четко написано, что бесплатно, в что за доп. плату). В итоге заплатили по полной. Дело тут не в деньгах а, в подходе к клиентам, неприятно, когда тебя ставят перед фактом.
В остальном, огромное спасибо, Regnum Carya, за прекрасный семейный отдых, обязательно вернемся!
20
RR
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Иногда читаешь комментарии и думаешь, эти хвалебные оды либо пишут сами сотрудники, либо проплаченные блогеры. Так вот про Регнум могу сказать, какие молодцы всё таки сотрудники, хозяева этого чудесного отеля! То что в этом отеле была встреча G20 это уже о многом говорит. Отель просто Супер! Еда вкусная, территория ухоженная и огромная. Пляж вообще супер, и вода чистая на берегу, никакой тины и грязи нет. Даже загон с козочками хозяин сам чистил. Детям в кайф кормить козочек! Стрельба из лука.. Катя молодец. Большой привет от семьи Робина... 😀😀😀. Шикарные бассейны. Аквапарк супер! Даже в Ледженд не надо ездить, всё есть на территории отеля!!! Чистота в номерах! Молодцы! Детям ежедневно готовили разную еду. Всё свежее. В общем, даст Бог приедем еще в Регнум и только в Регнум!!!
20
Khava D
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Наша семья отдыхает в этом отеле уже 5 год и мы ни разу не пожалели о своём выборе. Мы были во всех топовых отелях Анталии, каждый из них прекрасен по-своему, но Регнум-лучший! И дело не только в красивой, ухоженной территории, больших комфортабельных номерах или пляже с белоснежным песком, дело в уютной, домашней обстановке, которую создаёт персонал отеля. Все сотрудники очень внимательны и дружелюбны. Любые просьбы выполняются незамедлительно, любые жалобы принимаются к сведению и тут же исправляются все недочеты (за 5 лет их практически не было). Хочется поблагодарить сотрудников ресепшн : менеджера Deniz Zengin, менеджера Tuna Aksoz, Анну за внимательное и чуткое отношение к нашей семье! Мы это очень ценим! Я, к сожалению, не знаю имён всех сотрудников, но ребята все молодцы! Ещё один прекрасный сотрудник- консьерж Ferit, настоящий профессионал и просто хороший человек. Менеджер ресторана « Алия», Алина-очень приветливая и внимательная! В отеле классная команда аниматоров, во главе с отличным менеджером Муратом! Спасибо за веселые вечеринки! Аниматор Катя действительно самая крутая и веселая, ещё и из лука стрелять научит) Ну и, конечно, не могу не отметить одного из самых, на наш взгляд, ценных сотрудников отеля-Угура) Ugur Cam - человек, который трудится 24/7, чтобы другие хорошо отдыхали! Откуда у него столько сил и энергии- для меня загадка! Но в любое время дня и ночи он может решить если не 100, то 99% просьб, с которыми к нему обратились) В заключении хочу сказать, что за эти несколько лет отель стал нам практически родным домом! Большое спасибо всем сотрудникам во главе с генеральным менеджером за их труды и старания, благодаря которым нам хочется возвращаться в Регнум вновь и вновь!
20
Zarina
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику Club Palm Beach в отеле Aykut Oz, он просто невероятный человек, самый лучший сотрудник, с прекрасным знанием русского языка, он оказывает невероятно высочайшего уровня сервис, мы объехали почти весь мир и такого человека никогда не видели!
20
Akmaral S
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Нахожусь в отеле ..осталось всего пару дней отдыха ! И я понимаю , что буду скучать по всему отелю и персоналу )) все очень добрые и классные !!! Шоу самые красивые и оригинальные , девочки ведут занимательные Активити ..каждый день я проводила на стрельбе из лука ! Очень понравилось ..собралась крутая компания , все познакомились , спасибо Катюше сделала наш отдых незабываемым !!! Приходите все на стрельбу из лука !!!! Советую !!!
20
Irina
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхаю сейчас уже 7 день в отеле с мамой. ВСЁ ОЧЕНЬ КЛАССНО !!! Крутые шоу и анимация )) больше всего понравилась Катя , она самая классная и весёлая )) никогда не забуду вечеринки и крутое времяпровождение на Активити ( стрельба из лука ) большое спасибо ещё раз этот отдых я не забуду !!!))))
20
Эльвира Т
Дата отзыва: 30 августа 2021
Хочу выразить свою огромную благодарность Лене из спорт анимации. Всегда внимательна , улыбается , вежливая, отлично проводит водную аэробику. Вечерами не даст скучать на любой вечеринке. Замечательна во всех человеческих отношениях. Отдыхаем здесь 7 год подряд в этот раз все вечера были активными весёлыми благодаря Лене. Прошу отметить ее работу и старания. 🌺
20
Alex
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отличный отель для всей семьи. Оно стоит своих денег. Очень крутые водные приключения. Также можно оставить своего ребёнка в Kids Club все аниматоры классные, но самые крутые это Ekinsu и Safiye. Очень крутые представления каждый день.
20
tamilakrughova
Дата отзыва: 26 августа 2021
Третий раз ездим в этот отель и всегда довольны. Каа буд то приезжаешь в родной дом! Больше всего нравится масштабность аатиаити и для взрослых, и для детей ! Множество локаций для активного и пассивного отдыха! Приятно, что каждый год появляется сто то новое в оформлении территории. В этом году порадовал новый пляж с белым песком! Новый ресторан! Хороший персонал. Хотим отметить менеджера УГУРА! Любой вопрос решали через него. Шоу программы- всегда зрелищные и масштабные , на высоком музыкальном и эстетическом уровне! Роскошная сцена .Это безусловно конёк отеля. Для деток тоже отличный амфитеатр..
Единственное пожелание: верните краники для мытья ног на круг, где остановка багги. Было в прошлых годах очень удобно с чистыми ножками садиться в них. И в следующем году приедем к вам с радостью!
4
Марина М
Дата отзыва: 26 августа 2021
Были в прошлом году всей семьей, территория, еда, развлечения, персонал, все осталось как и прежде, но…
Комплемент по приезду в номер ЗАБЫЛИ(!)
Как заехали в номер , переночевали ночь, ушли завтракать, покупались, вернулись на дневной сон, а номер по прежнему не убран совсем- ЗАБЫЛИ(!)
с номером не повезло- ванная вся раздолбанная, пахнет туалетом в номере, менять не стали, тк через 3 дня уезжаем в Макс( сравнить) , попросила поставить ароматизаторы, принесли опрыскиватель🙆🏻♀️🤷♀️🤦🏻♀️… да-да именно тот, чем цветы опрыскиваем, в нем какая-то ароматная жидкость, при нажатии выливается пенкой:/
Попросила в основном ресторане принести вино белое пино гриджи, принесли турецкое … не очень, сказали иностранные за деньги 🙆🏻♀️🤦🏻♀️🙆🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Посмотрела цену вина которое наливают :520₽(!!!)
Принесли на 3-и сутки комплимент, который забыли по приезду, вино стоимость которого 443₽, и зелёные фрукты:)
Попросила принести аудионяню, принесли и долго разбирались, после чего поняли что радиус действия ~50 метров))) унесли🤷♀️
Позвонила на ресепшен, попросила принести дифузер, чтоб не пахло…. Всё ещё несут… видимо ЗАБЫЛИ (!)
Я не придираюсь, говорю по факту, отель визуально на меня производит супер впечатление, но все вот этот мне омрачило прибывание и расстроило меня!!!
Ребят, так нельзя! Вы премиум или просто 5+ турецкая
П.С.
Зашли сегодня вечером в игровые детские автоматы, они СТАЛИ ПЛАТНЫМИ КАРЛ(!)
В прошлом году были бесплатные
Сейчас ощущение у меня такие:, это как влюбится в парня и потом понять что он не тот за кого себя выдавал и ты в душком разочаровании😭
20
Nastya K
Дата отзыва: 23 августа 2021
Всё очень понравилось. Еда очень вкусная и разнообразная. Хорошее обслуживание. Жили на вилле. Очень красивый номер и постоянная уборка. Огромное спасибо хочу выразить спорт-аниматору Елене. Всё было на высоте, спасибо. Приедем ещё.
20
Гриша П
Дата отзыва: 23 августа 2021
Приехал на 15 дней в Regnum Carya! Очень крутой отель ! Особенно понравилось море, бассейны там, ну и, конечно же, холодное пиво ! Мы приехали с друзьями огромной компанией, и спасибо спортивной анимации за то что не давали нам скучать! Было очень весело! Вечером крутые шоу и вечеринки! Всем спасибо за отдых мечты!
20
Наталья К
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отдыхали с 11 августа семьей. Это самый роскошный отель, в котором мы когда-либо отдыхала. Система «Все включено». Здесь есть все, что необходимо. Еда на любой вкус 24 часа в сутки. Очень комфортные номера и в основном корпусе и бунгало с бассейном.
Потрясающие профессиональные вечерние ШОУ. Аквапарк+2 бассейна+бассейн с искусственными волнами. Отличный фитнес. Мне очень понравились занятия Oquabike (на велотренажере в воде) с Анной. На море пляж с белым песком. Воду приносят в ведерке со льдом. Вертолетная площадка - можно прокатиться.
20
Юлия Ж
Дата отзыва: 23 августа 2021
Приехали отдыхать семьей на 20 дней, каждый год приезжаем в этот отель, он нам уже как второй дом, все прекрасно, территория очень большая и красивая, в ресторане очень вкусная еда, веселая спортивная анимация, не дают скучать, спасибо особенно Лене!
20
Aziz_mustafayev
Дата отзыва: 23 августа 2021
Приезжаю в отель 7 раз как всегда все круто .Сервис и обслуживание на высшем уровне 👍🏽
Обновленные зоны на пляже очень эстетичные 😍Великолепные шоу .Отель подходит как доя семьи так и для отдыха с друзьями, большое количество развлечений .Классные диджеи на палме .Отдельное спасибо Яшару за волейбол и Илоне за стрейтчинг !
20
Nazar D
Дата отзыва: 23 августа 2021
Прилетели три дня назад ..всё очень нравится , мы в восторге !!! Каждый день ходим на шоу и живую музыку ! Пляж комфортный и есть бассейн с волнами . Всё для детей , полный комфорт , мини клуб спасибо !!! Аня и Дарина )) спорт анимация все девочки очень хорошие и добрые !!! Всегда здороваются и рассказывают программу , активити занимательные !!! Спасибо всё очень понравилось )) прилетим ещё
20
Pavel K
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отель действительно хороший. Несмотря на то, что нам не нравятся отели по системе «всё включено», сервис и качество еды и напитков отличное. Номера - большие и комфортные, хорошая уборка. Прекрасная команда аниматоров, очень милые девушки Елена и Аня на аэробике. Вечерние шоу - профессиональные, с отличной постановкой. Аниматоры не участвуют, только профессиональные коллективы. Вид на море из номера совсем необязателен, море вдалеке, лучше вид на гольф поле. Пляж разделён на две зоны, VIP (за дополнительную плату) и обычный, что делает основной пляж маленьким, я бы убрал это разделение, смысла в нем особого нет, так как свободные лежаки есть всегда и пляжи почти ничем не отличаются. На обоих пляжах насыпной белый песок как на Мальдивах.
Хороший аквапарк для детей и взрослых прямо в отеле, включая даже реку для рафтинга. Смысла ехать в переполненный аквапарк рядом с отелем - нет никакого, как и на шоппинг с завышенными ценами в магазинах.
Рестораны в отеле все хорошие, но, в целом, основной ресторан всегда даёт возможность большого выбора качественных блюд. Бары - на отлично!
В целом, управление отелем отличное!
20
Марианна
Дата отзыва: 22 августа 2021
Нам очень понравились рестораны, кухня, декор, номера, детский клуб, а особенно понравились аниматоры: Aida,Milana,Maria. А больше всего понравилась Ekinsu! Она делала браслеты , была очень добра и вообще она хорошая и крутая и супер! Спасибо
20
Ayazhan Z
Дата отзыва: 22 августа 2021
Это поездка была очень классная мне клидс клаб понравился там SAFIYE cerensu Sasha. Я бы хотела чтобы они здесь робатали вечно они такие классные самый лучший отдых в мире у вас смесь так классно я бы их хотела их здесь опять спасибо за всё 👍👍
20
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 17 августа 2021
Мы очень классно провели время в Регнум.
Спасибо детский клуб, спасибо ребятам из Real Madrid academy,
Спасибо Марии и ее занятия в 15:30 в Jungle Gym. Спасибо Entertainment team за интересные шоу и концерты, в Регнум не получится скучать, тут всегда есть чем заняться.
Спасибо поварам - Еда в главном ресторане- класс, разная и постоянно меняют ассортимент, выбор блюд приличный.
Японский ала-карт это высшая лига!
Превосходно все от и до.
Обслуживание на высшем уровне - официанты, бармены, Guest Relation, House keeping. Вот тут Действительно luxury отель!
Однозначно стоит своих денег!
Пляж просто супер, белый песок и лодочки. Бассейн с искусственными волнами.
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 10 августа 2021
Очень понравился этот отель. Питание и меню было превосходно как в общем ресторане, так и в ресторанах "А la carte".
Не смотря на 100% заполненность отеля, мы имели возможность забронировать рестораны на каждый вечер нашего прибывания в нем.
В отеле очень много различных активностей, поэтому мы и наши дети всегда находили себе занятия по интересам.
Отдельную благодарность и восхищение хочется выразить сотрудникам отеля. Обслуживание было на высоте. Любой наш запрос решался в чате WhatsApp в течение одной!!! минуты. А поскольку наша семья отдыхала численностью 10 человек, из них пятеро детей, то и запросов было предостаточно.
Также Огромное спасибо сотрудникам отеля за то, что похлопотали и нашли способ передать в Краснодар забытые в номере часы Apple Watch и зарядку!
20
Валентина Г
Дата отзыва: 04 августа 2021
Хороший отель для отдыха всей семьёй.
Отличная территория и месторасположение.
Очень зелено и красиво. Есть чем заняться всей семьёй и детям,пока родители отдыхают.
На территории имеется все необходимое для комфортного отпуска. Если отдыхать семьёй,то для детей множество развлечений и удобств. Всё продумано и удобно. Очень хорошо,что есть тренер по плаванию(Максим). Дети с пользой проведут отпуск. Тренер очень толковый и ответственный.
В общем,впечатления положительные. Рекомендуем!
20
Елена
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отдыхаем в отеле в настоящее время с тремя детьми разного возраста и для сравнения с отелем Макс Рояль, детям здесь очень комфортно, много бассейнов разной глубины и горок. Нам очень понравилась огромная территория с площадками на любой вкус и возраст. Детским клубом мы не пользовались, дети и так заняты весь день. Отдельную благодарность хочу выразить тренеру по плаванию Максиму за индивидуальные занятия. Двоих детей он практически научил плавать и нырять, проводя время обучения с ними в воде и контролировал весь процесс. Порекомендую друзьям и близким отель и надеюсь, что ещё вернёмся сюда ни раз!
20
Роман Ю
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отличный отель, рекомендую!
Хочу порекомендовать этот отель так как тут очень хороший и отзывчивый персонал, красивые номера, аквапарк, вкусно готовят и есть множество различных ресторанов , также тут есть анимационная программа для детей и взрослых, тут отличный пляж и много растительности, вообщем приезжайте и убедитесь сами!) вечерние шоу очень крутые. Однозначно будем рекомендовать друзьям.
20
Элвин Ф
Дата отзыва: 02 августа 2021
Очень крутой отель! Приятно что здесь все мелочи учтены и превосходят ожидания. В каждом шаге - чувствуется забота и сервис. Все очень продумано. Территория шикарная! В ресторанах разнообразная и вкусная еда. Анимация супер! Особенно спасибо девчонкам Из спортивной анимации Лене и Наташе, спортивные, активные и всегда на позитиве. В общем всё на высшем уровне. Отдыхаю здесь в первый раз, но вернусь ещё обязательно!
P.S. Только хотелось бы по-больше игр в воде))
20
sensey777
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали семьей в конце Июля 2021 года ! Хочу сказать , что в этом отеле уже третий раз ! Был прошлым летом , зимой и рад , что получилось выбраться летом в него вновь !
Теперь по пунктам :
1. Прежде всего хочу сказать большое спасибо администрации отеля за их сотрудника Uğur Çam Villa Manager! Ваш работник полностью организовал наш отдых , всегда был на связи , помогал решить все проблемы и всегда готовый придти на помощь ! По мимо нас он умудрялся организовать отдых и для других туристо ! Спасибо тебе Угур за внимание к моей семье , ты уже в третий раз , делаешь отдых в этом отеле комфортным , приезжая в этот отель я чувствую внимание и уют ! Спасибо за абгрейд номера ! Больше б таких сотрудников !
Ещё несколько слов о персонале отеля , персонала не хватает , на пляже , бассейнах , из за этого конечно страдает сервис , но по сравнению с прошлым годом видно , что отель стремиться решить эту проблему в нелёгкое время пандемии ! Хотелось бы отметить менеджера Алина нового ресторана на пляже Алия !
2. Пляж ! Это лучший пляж на Анталийском побережье , пляж и белый песок создаёт впечатления , что ты где-нибудь в Доминикана или на Кубе ! Пляж совершенно изменился с прошлого года стал ещё более краше и пафосный , добавили ларёчки с фруктами , мороженым , турецкой выпечкой , кукурузой и крошкой картошкой ! Построили новый Аля карт ресторан который работает с 9-00 до 17-00 по меню и вечером с 19-00 до 22-00 у ресторана своя зона пляжа , много гамаков , лежаков с подушками ! Вечером вид из ресторана потрясающий !
3. Отель с красивой огромной территорией ! С большими чистыми бассейнами , бассейн с искусственной волной просто супер !
4. Сразу хотелось поставить точки над И ! Этот отель нельзя сравнивать с Макс Роял это совершенно разные отели и по цене и по сервису, выбору и разнообразию блюд ! Я очень люблю Макс Роял и был там не один раз , но в летне время все равно выберу Регнум из-за его пляжа , территории ! Макс Роял белек можно сравнить только с Макс роял Кемер ! Рэгнум же это отель побывав в котором ты понимаешь подходит ли он тебе или нет !
5 . Детский клуб страдает от нехватки персонала , но все равно они стараются уделить деткам внимание и следить за ними , маленьких деток не оставишь , но чуть старше тетки проводят там все своё свободное время !
6. Номера и Уборка ! Номера хорошие , с большой гардеробной , Уборка и смена постельного белья ежедневная (проверено двумя маленькими детьми)
7. Питание ! Рестораны ! Нет такого огромного выбора как в МАКСЕ , но все очень вкусно ! Аля карт рестораны понравились все ! Рекомендую !
В завершении отзыва хочу сказать , что летом моя семья однозначно выберет этот отель в который мы приезжаем как к себе домой , не смотря на все минусы и плюсы ! Мы любим Regnum и всегда ждём возвращения и очередного отпуска , что б провести его там!
16
Natalie Т
Дата отзыва: 31 июля 2021
В 2021 году в третий раз выбрали Regnum для отдыха,так как предыдущие два года оставались отличные впечатления. Но,к сожалению, в этом году появились минусы и заметна значительная разница в сравнении с 2018,2019. Это относится не ко всем, но часть персонала(от горничных,официантов до ресепшн) недобросовестно выполняют свои обязанности и неуважительно относятся к посетителям отеля.(это оставляет неприятный осадок). Есть и очень внимательный персонал,отзывчивый и учтивый.(Спасибо им за старания!) Ранее таких было большинство!
Есть с чем сравнивать. Пожелаем,чтобы становилось лучше!
Для детей все по-прежнему на 5-ку. Благодарность тренеру по плаванию Максиму! Внимательный к детям и ориентирован на их результаты. С ним ребенок точно научится плавать,нырять и освоит технику безопасности в воде.
20
Elkhan S
Дата отзыва: 30 июля 2021
Лучший отель как для семейного отдыха так и для пар. За время пребывания ни я ни жена никаких минусов не нашли.
Отменный сервис, вкусная еда, чисто и на высоком уровне. Отдельное спасибо команде аниматоров а особенно Лене, Яшару, Натали. Еще запомнился полный парень (с хвостиком) водитель Buggy - очень веселый и дружелюбный.
Разного рода развлечениея днем и вечерами
Рекомендуем!
20
Аян А
Дата отзыва: 30 июля 2021
Шикарный отель.Не нашли никаких минусов.А команда ребят аниматоров просто бомба. Хочу отметить Лену,she is the best!🤗🥰
Так же были незабываемые волейбольные турниры благодаря Яшару!
Очень советую всем посетить данный отель!
20
дос
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отличный отель - доброжелательный персонал, хорошая кухня, интересные программы утром и вечером, удобный и быстрый выход к морю, красивая архитектура внутри и снаружи, комфортные номера, большое полноценное гольф-поле для игры в гольф
20
Катя Полис
Дата отзыва: 30 июля 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями. Мне всё очень понравилось , отель большой и красивый . 15 лет езжу в Турцию , но этот отель люблю больше , он для меня особенный . Здесь своя атмосфера. Я люблю ходить на шоу и на живую музыку , мне нравится кухня и пляж . Отдельное спасибо Анимации , все девочки дружелюбные и приветливые ) Маша , Катя , Натали и Лена стали моими друзьями . Я весело провёл время ) спасибо большое !!!
20
Влад П
Дата отзыва: 29 июля 2021
Мы приехали большой семьёй и все остались очень довольны проведённым временем в этом замечательном отеле! Всё идеально! Очень понравился оригинальный дизайн отеля. Очень вкусная еда во всех ресторанах, особенно Аля-картах)) Весь персонал в отеле очень отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. Очень классная анимация, которая в течении дня веселит нас разными Активити, а вечером крутая шоу программа, живая музыка и дискотека) Спасибо Лене из спортивной анимации, за стрельбу из лука! В общем мы всем довольны и от души рекомендуем этот отель!
16
Анна Мотова
Дата отзыва: 25 июля 2021
Все было не плохо, но персонал очень огорчил, на такой уровень отеля, и цену, к сожалению персонал в этом году совсем не соответсвует. Очень плохое знание языков, ленивые, без опыта работы. Уборка номеров тоже не ахти. Переодически все приходиться напоминать и просить.
20
Sonya K
Дата отзыва: 25 июля 2021
В отеле отдыхали 10 дней, все очень понравилось, можно перечислять безумное количество плюсов. Питание, сервис, обслуживание - все быстро, вежливо, профессионально, отдельная благодарность Safak парню за обслуживание и доброжелательность. Анимации спасибо за активную спортивную программу, каждый день ходила на водную аэробику в море, два раза в день, безумный кайф, спасибо Натали за ее энергию, мы будем скучать по тебе.
Regnum Carya очень красивый отель , всем рекомендую, вернёмся ещё!
20
Gulu D
Дата отзыва: 23 июля 2021
Отдыхаем семьей уже почти 2 недели, скоро домой. Так вот, выводы по отелю такие. Территория без сомнений отличная, кругом много зелени. Питание - отличное, даже супер отличное. Шезлонгов хватает всегда ( мы та семья, которая спит долго) . анимация отличная, вечерние шоу отличные, с большим удовольствием смотрели. Мы очень довольны всем, еще раз вернемся
20
nastya
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отдыхали с подругой в этом отеле первый раз. Питание ,номера и территория отеля просто супер !
Прекрасная атмосфера в отеле !)
Не хватает только вечеринок в этом году ,а так все на высшем уровне !
Спасибо Regnum Carya ,обязательно вернемся в следующем году !
20
Павел Р
Дата отзыва: 21 июля 2021
Все отлично. Мелкие недочеты в еде, но это по сравнению с другими отелями просто придирки.
Ну правда, месяц пролетел незаметно. Вежливый персонал, отличные номера. Природа и гольф поля.
Играл в теннис с тренером каждый день, это дешевле чем в Москве
20
Aizhan A
Дата отзыва: 19 июля 2021
В отеле не первый раз, и в этот раз отдых был замечательным. Обновлённый пляж, новый Аля карт ресторан на пляже с замечательной и вкусной едой. Вечерние шоу очень понравились, смотрели на одном дыхании. Спасибо команде аниматоров за компанию, разнообразные активити, удалось попасть не на все, но аквааэробику в море, пропустить было грех, спасибо Натали и Елене за их энергию и тренировку.
Все в отеле нравится, будем возвращаться снова. Спасибо Regnum Carya
16
Алексей Д
Дата отзыва: 18 июля 2021
Не оправдал пиар уровень!
Не стоит тех денег которые были потрачены!
Начну из хорошего✌️
Плюсы:
1.Территория красивая большая 💯 (сосны, тень, до моря шатлы, аквапарки(2),
2. Шоу каждый вечер 💯
3. Питание 💯 ( Есть все)
💯 это значит есть все и все супер!
4. Возят бесплатно в Legends
Минусы:
1. Не в обиду людям, но главное что портит отель это обслуживающий персонал ( уборщицы, ремонтники, большенство поваров на выдаче в ресторане).
2. Нет места для не курящих, хотя бы условно. На улице кушать невозможно курят все!!!
3. Это можно было поставить на первое место ПЛЯЖ. И так, общая длинна пляжа +/-200 метром, 1/3 пляжа это платная территория, как вы понимаете весь отель тусит на оставшихся 120 метрах (8 линий лежаков от моря)э 🤦♂️)
4. Напитки, в отеле такого уровня все хорошие напитки были только в одном баре в главном корпусе, бармены везде не приветливые ( есть такое слово : ИСПОЛНЯЮТ), я считаю в отеле с таким ценником все должно быть иначе
5. Ремонтные работы проводятся во время сиесты 🤦♂️( лаунж зона под соснами).
Отель соответствует ценообразований ровно в два раза дешевле!
G20 в 2015 году не повод, держать высокую цену , а сервис ухудшать!
По нынешним ценам не рекомендую 🤷♂️
20
Лайла К
Дата отзыва: 18 июля 2021
Отдыхали семьей в вашем отеле, все очень понравилось, очень вежливый и внимательный персонал, чистые номера со всеми удобствами. Ухоженный пляж, сам отель так же содержат в чистоте и порядке. Разнообразная кухня, множество различных ресторанов на территории. Всем советую, особенно тем, у кого маленькие дети.
Отдельная благодарность Наталье, как аниматору, очень энергичная и жизнерадостная девушка, которая всегда заряжает всех позитивом, а также отличный тренер аквааэробики!)
Среди аниматоров работающих с детьми хотелось бы отблагодарить Машу и Милану. Они находясь общих язык с детьми как никто другой)
Так же хотим выразить свою признательность обслуживающему персоналу, который выполняет свою работу на высоком уровне- Сафак (Şafak). Этот сотрудник проявил свои профессиональные обязанности в полной мере.
12
Елена Д
Дата отзыва: 17 июля 2021
Были в отеле с 6 по 13 июля.
Из явных плюсов: белый песок на пляже, домики с фруктами, мороженым, gözleme(местные мучные изделия с сыром), кукурузой. Удобно, что можно взять фрукты в любое время. Огромная территория, есть зона релакса на хвойной поляне, но там все-время что-то ремонтировали, болгаркой шумели, что удивительно: все-таки не начало сезона. Еда хорошая, как во всех отелях высокого уровня. Из экзотических фруктов регулярно угощали ананасом. Из развлечений впечатлил рафтинг в аквапарке, остальное -стандарт, экстремальных горок нет. Места всем хватает, но очень разочаровал пляж: он как бы большой, но большая часть за доплату( от 400 евро) . То есть если не хочешь платить -проводишь время на небольшом общем пляже, где каждый второй( в том числе и спасатели) курят. Я понимаю, что людей , ведущих здоровый образ жизни мало, но вот такие субъективные впечатления.
Эго можно потешить разве что тем, что там в 2015 году побывал Обама, Меркель, Путин и другие представители G20, в холле есть фото события, интересно.
Персонал приветливый 50/50. Есть такие, что ты с ними открыто и на их родном языке, а в ответ-каменное лицо🤷♀️
День провели на платном пляже, это конечно релакс: просторно и не курят в лицо. Но , побывав в отелях высокого уровня, знаем, что везде есть места, где можно зайти подальше от пьющих и курящих. Здесь получается только платно.
Второй раз бы не поехала, хотя есть отели в Турции, куда хочется вернуться.
20
залина
Дата отзыва: 14 июля 2021
Официант на пляже safak demiray , вежливый быстрый и деликатный. Не нарушает субординацию. Профессионализм , хорошо подготовлен умеет общаться , все работники молодцы , улыбчивые , внимательные. Работают как пчелки. Так же хочется отметить и изменения в лучшую сторону , касательно территории пляжа, удобное расположение зон отдыха . Один из немногих отелей, куда хочется возвращаться всегда.
20
Altynay
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отличная территория, красивые номера, хороший пляж, вежливый и приветливый персонал, вкусная еда в ресторане. Много разных бассейнов (даже с волнами) и крутой, большой аквапарк с отличными горками. Нам все понравилось, приедем еще!
Елена из спортивной анимации научила стрелять из лука. Отдых прошел отлично!
20
Татьяна
Дата отзыва: 13 июля 2021
В этом отеле просто все прекрасно)сплошное удовольствие от локаций,сервиса,шоколадного кафе)
И чем действительно удивил отель,это тем что набрал мега квалифицированых тренеров доя спортивного досуга)
Джамаль-тренер по йогепросто невероятный и как человек и как тренер.
Ему за неделю удалось привить любовь к йоге и к спорту всей моей семье и все это на отдыхе😅
Я очень всем отдыхающим рекомендую пойти на его тренировки💪
20
Дмитрий Ч
Дата отзыва: 11 июля 2021
Мы сейчас с женой отдыхаем в этом отеле! Нам понравилось абсолютно всё! Все на высшем уровне! В ресторане огромный выбор разнообразной вкусной еды. Территория шикарная! Номера убирают регулярно. И конечно же большое спасибо команде АНИМАТОРОВ, которые не давали нам скучать. Каждый день проводили различные игры, Активити, и по вечерам были крутые танцевальные и акробатические шоу программы в амфитеатре. В общем и целом 10 из 10! Мы остались довольны! Ещё планируем приехать в августе!
20
Elena M
Дата отзыва: 11 июля 2021
Осталась полностью довольна недельным отдыхом в этом отеле. Роскошная территория. Современные комфортабельные номера. Множество ресторанов на любой вкус. Профессиональная анимация и детская, и взрослая. Приятная живая музыка в разных барах по вечерам, яркие дискотеки. Разнообразные вечерние шоу-программы. Команда аниматоров старается развлекать и создавать атмосферу праздника. Особое спасибо за внимание аниматору Елене из спортанимации, благодаря ей у меня осталось много запечатлённых счастливых моментов!!!
20
Кирилл
Дата отзыва: 10 июля 2021
Месяц проведённый в гедnum carya был идеальным, но хочется отметить тинейдж клуб, а точнее его работницу-Надежду. Если бы не она, не знаю чтобы было с клубом. Все Активити, походы на пляж, в аквапарк и другое только благодаря ей.Она была не просто другом или товарищем для нас, она была Мамой в нашей дружной семье пол названием «тинейдж клаб»
20
Леся Г
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отдыхала с детьми в июле: вода чистая и тёплая; пляж с белоснежным песком, газон с зелёной травкой рядом с песком( можно выбрать где расположится); сервис на пляже отменный-официант Safak всегда рядом и готов во всём помочь🤗
Кухня разнообразная и всё вкусно, особенно понравился японский😋
Номера просторные и чистые, если чего-то не хватает-сразу же приносят🙏🏻
Большая территория и аквапарк для детей разного возраста, много бассейнов
Обязательно приедем ещё раз🤗
20
Ярослав Я
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отдыхали в отели Regnum Carya отель очень понравился . Територрия отеля очень большая зелёная , много зон отдыха , на территория есть 3 больших бассейна , официанты быстро реагирующие на просьбу и заказ . Номера в отели комфортные чистые , все необходимые принадлежности есть . Рестораны в отели , очень вкусные много различных блюд , от горячих до закусок . В отели начались шоу , все шоу каждый день разные и по своему очень крутые , каждый день что-то новое , после шоу ещё есть живая Музыка на пляже можно посидеть послушать потанцевать )) Хочу отметить еще пляж , пляж с белым мальдийским песком , очень оригинально не в каждом отели такое есть . Хочу ещё отметить Спортивную Анимацию , у ребят крутые тренировки все стараются , и ребята все профессионалы своего дела . И хочу ещё отметить девушку Надю (Teenage club)- она была «Наша мама-Уточка»😅
Проводила интересные активити, везде и во всем помогала нам и была рядом)
20
Alana Y
Дата отзыва: 05 июля 2021
Я провела в отеле двадцать два дня. Мне все очень понравилось. Территория отеля большая, зелёная. В главном ресторане вся еда очень вкусная. На территории отеля есть зоны отдыха и аквапарк, получила очень много позитивных эмоций. Номера в отелях большие, комфортные, всегда чисто и все принадлежности для ухода есть. Особенно мне понравился Тин Клаб и представления на Ивент Арене. Хочу похвалить работниц Надю и Анну!!! Получила незабываемые впечатления, пребывая в отеле в четвёртый раз!!!
20
ZHIBEK S
Дата отзыва: 02 июля 2021
В отеле Регнум есть клуб для подростков, в основном там дети от 13-17 лет. Мне там очень понравилось, завела много друзей и каждый день мы проводили какие нибудь активитис. Сам клуб очень крутой и просторный а так же там есть бар в котором можно выпить напиток или перекусить. Я не жалею что туда пошла ведь весь отдых провела в нем и веселилась, люди там очень приятные в том числе и наш аниматор Надежда. Вообщем очень советую посетить клуб ведь думаю что вы не пожалеете :)
8
Светлана
Дата отзыва: 02 июля 2021
Из плюсов просторный номер , но цены выше чем на Мальдивах в роскошных отелях. В отеле очень многолюдно, не соблюдается дистанция нигде . В основном ресторане вообще муравейник. Очень много фотографов и они очень наглые и навязчивые , не дают насладиться отдыхом , а постоянно преследуют. На пляже мест мало и если не успеешь занять , то есть платные лежаки за 450€ в день . Персонал в большинстве не приветливый , только когда дашь чаевые, то начинают относиться нормально. На гольф полях взяв баги в аренду и не играя в гольф, как оказалось ездить нельзя , даже когда там никого нет и никто не играет. Территория большая и людей много , дождаться баги , чтобы доехать например на пляж ещё тот квест. А чтобы взять баги в аренду на день за 225€ нужно приложить много усилий и поскандалить , иначе не дождёшься. Муж забыл закрыть сейф и после того , как мы вернулись с ужина , то не досчитались денег ( поэтому надо быть предельно осторожными и не оставлять ценные вещи на виду ).
20
ILoveBaku
Дата отзыва: 02 июля 2021
Несколько часов назад вернулись с отдыха в Регнум.
Отдыхали 10 дней с мужем и 2мя детьми (6 и 8).
Отель огромный,территория красивая. Пляж-что-то бесподобное. Как во многих отзывах сказано, кроме цвета моря,все остальное,как на Мальдивах. Но само море тоже было очень чистое и прозрачное. Обслуживание на пляжах,у бассейнов,в ресторанах,в номерах- очень хорошее. Сервис на высшем уровне. На пляже даже как-то подошли и предложили почистить стекла очков 🙂
Очень дорого на пляже водные виды спорта. Например,покататься на водной машине 15 минут-200 евро. В то же время цена на экскурсию на вертолёте по Белеку 600 евро за те же 15 минут :)
Совет 1: Как заселяетесь,в тот же день бронируйте а-ля карт. Потом просто не найдёте мест.
Совет 2: Выделите дни,чтоб поехать в Land of legends на шоппинг или в аттракционы. Для гостей Регнума бесплатен вход туда и также есть трансфер.Время узнайте на вотсппе Регнума.
Кстати,отлично работает сервис вотсапа Регнума. Им отдельное спасибо. Отвечали сразу на любые вопросы. и помогали.
Потеряли кое-что из детских вещей. Нам вернули в гест сервисе. Все потерянные вещи вы найдёте там 👍
Отдельное спасибо девочкам из кидс клуба. Ребёнок не хотела уходить оттуда. В любую минуту по вотсапу мне отправляли инфо о ней и фотки. Они катают деток несколько раз в день на шикарном паровозике по полчаса. Они водят тех детей,кому можно, в аквамарк,пока родители могут насладиться отдыхом в 16+ бассейне 😊
Очень интересные шоу программы по вечерам,как для детей ,так и для взрослых.
Еда в ресторане -отдельная тема. Тут нет ощущения,что все одного вкуса и запаха. И даже на 10й день не было ощущения что еда однообразна и надоела,как бывает во многих отелях all in. И тайская,и индийская,и арабская,итали,турецкая. Каждый найдёт что-то для себя и все очень качественно и вкусно.
В ресторанах а ля карт тоже все на уровне. Побывать удалось в бесплатных бразильском,турецком,sea horse морском и ещё в одном рыбном.
Всего не описать в одном отзыве.Но что вспомнила,написала.
Конечно,стоит этот отель недёшево,но я с удовольствием вернулась бы сюда с детьми.
Получили огромное удовольствие.
20
Наталья К
Дата отзыва: 27 июня 2021
Paradise holiday in Regnum
Только прилетели…. Открыв глаза дома , первые мысли « верните меня обратно в Регнум».
С уверенностью могу сказать -это лучший отель на побережье Анталии , где я была .
По приезду нас встретили с бокалами шампанского и клубникой в бельгийском шоколаде . Забрали багаж, предложили сразу заселиться или пообедать , мы выбрали обед и нас проводили в ресторан . После заселения милая девушка дала нам краткую инфу по отелю и лист заявку на предоставления фаст трека при обратном вылете ( заявку надо заполнить и отнести на рецепшн, это важно ).
Номер шикарен , с отдельной гардеробной , ванной и душем , горочной терасмой с видом на море и совсем обходимыми туалетными принадлежностями , а если чего то нет , всё быстро решается .
Великолепное питание , вмё невозможно перечислить.
Но , больше всего меня покорила территория , огромные бассейны и пляж с белым песком .
Отдельно хочу отметить и поблагодарить :
Официанта в Грин баре Сулеймана
Представителя от Анекс - тура - Кенана , который сделал нашу морскую прогулку , незабываемой .
И особая благодарность администрации и всем работникам отеля за сервис и наш крутой отдых в вашем отеле .
PS Чуть не забыла , благодарим за предоставленный бесплатный поздний чек - аут .
Браво 🙏Regnum Carya, вы в моём сердце 🧡 навсегда .
Если хотите настоящий , качественный ВИП отдых в Турции , а не пафос , то Вам в Regnum Carya
20
Наталия
Дата отзыва: 27 июня 2021
Спасибо Анне и Салему за зажигательные занятия, особенно Зумбу. С удовольствием ещё раз приедем. Очень нравится отель, персонал. Большая территория, много разных активностей и развлечений. Хороший пляж.
20
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отель шикарный!! Персонал- умнички просто!!! Территория великолепная !!! Кухня бомба!!! Ни разу не пошли в аля-карт , меню ооочень разнообразное!! Regnum - желаю Вам прекрасного сезона!!! И всем огромного здоровья !!!!
20
Дата отзыва: 26 июня 2021
Этот отель стоит отдельно в линейке отелей Турции класса люкс. Практически не к чему придраться. Безупречно! Номера, в которых есть все что вам нужно! Горничные постоянно убирают и чистят все! Бар постоянно пополняется! Ресторан и еда в нем прекрасны! Для гурманов! Любезный и отзывчивый персонал! Несколько бассейнов, крытые и открытые с водными горками и искусственными волнами, zumba, волейбол, футбол и др. Отдельно хочу рассказать об аэробике на аквабайках в бассейне, о которой говорят, что это любимый фитнесс француженок. Аквабайк-это три в одном: велосипед, гидромассаж, вода. Фитнес-тренера Салем и Анна несколько раз в день проводят групповые занятия, создавая прекрасное эмоциональное настроение у отдыхающих. Рассказывать можно много о пользе этого вида аквааэробики, поэтому просто рекомендую.
Ну вы поняли, что скучать вам не дадут.
Шаттлы постоянно развозят отдыхающих по территории отеля, никаких очередей и задержек. Детский клуб- отдельная тема. Наш внук бежал туда без оглядки, и забрать его было непросто. Это отдельный отдых для детей, при этом родители могут их там оставить на длительное время. Каждый вечер для детей - развлекательная программа, минидискотека, представление по мотивам мультиков, цирковые полграммы. Единственное к чему я смогла придраться, это вечернее выступление музыкантов на летней площадке кафе. Ну правда, у нас в сельском клубе лучше поют. И ещё нам очень повезло! В июне была акционная цена на две недели в пакете с гольфом.
20
Дата отзыва: 26 июня 2021
Очень хороший отель! Семейный! Для деток здесь много всего, деток хорошо принимают, с терпением относятся - за что большое спасибо!
Очень хороший детский клуб и анимация!!! Очень чисто, большое и разнообразное детское меню да и общее питание хорошее, много рыбы, фруктов, салатов. Территория большая, разнообразная, зелёная, много детских уголков и для взрослых без детей, номера ухоженные и новые
Из минусов, за две недели проживания 4 раза не убирали в номере вообще, да и вообще убирали номер на 3ку
Фотографы! Это отдельная каста, приставали весь отдых, без отбоя, это мешало отдыхать, да и не культурно, прошу переговорить с ними, так как не только мне это было не комфортно, другие посетители тоже жаловались между собой. Фотограф Руслан жулик, обещал фото по 18 эвро одно, а продал по 25 эвро за фото, а покупали мы много
Далее, ленивый персонал! Девушки на пляже обслуживающие все ленивые, попросишь их, не когда не принесут, мальчишки молодцы, летают молнией! Очень редко ездит багги, вот прям очень редко, особенно в час пик, когда люди на пляж и с пляжа
Тренер по йоге черненький мужчина очень не культурный грубиян
Девушка на баре в аква парке так же очень груба
В остальном отель отличный
16
Дата отзыва: 25 июня 2021
Все шикарно в отеле, единственно поменяйте кальянщиков, ребята не внимательные, не подходят совсем и кальяны курятся максимум 15 минут, для такого уровня отеля кальян на 2 с минусом. Надеюсь менеджмент отеля читает эти сообщения и присет какие то меры, я уверен не единственный кто недовеолен кальянами
20
Дата отзыва: 12 июня 2021
В этом отеле не первый раз, и все так же, все на высшем уровне. Сервис, рестораны, рестораны, номера.
В этом году был изменена зона пляжа и изменения очень красивые, все продуманно, комфортно и со вкусом. В отеле разнообразная спортивная программа, аниматоры молодцы, есть зумба, бачата, аквабайк, аквааэробика.
Спасибо Регнум за отдых, будем рекомендовать и приезжать ещё.
20
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отель просто отличный. Столько развлечений и не придумаешь. Питание на высоте. Много ресторанов алякарт, везде безумно вкусно, поварам спасибо ! Официанты просто большие молодцы, спасибо им!
Уборка и номера тоже все супер! Номер чистейший!
Отмечу, что нам понравилось: изобилие бассейнов и водных развлечений, бассейн с волнами, много детских зон, парковые зоны с шезлонгами. Небольшой зоопарк с козликами и павлинами.
Обслуживание в ресторанах на высоте. Персонал очень вышколен! Это касается всех, и ресепшн, и гест рилейшнз, и консьерж сервис и гольф-менеджер!
Открыли для себя игру в гольф. Саркан спасибо, полюбили гольф!
В этом отеле чувствуешь себя королем! Рекомендуем от всей души! Вернёмся обязательно!
20
Дата отзыва: 09 июня 2021
Смело могу рекомендовать отель Regnum Carya.Чистые номера, ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда. Искренне благодарю весь персонал отеля за организацию хорошего сервиса, приветливость и хорошее отношение! Отдельное спасибо девочкам из анимации за потрясающий стретчинг, зажигательную аквааэробика и просто хорошее настроение! Вы умнички! Обязательно ещё вернусь!
20
Дата отзыва: 09 июня 2021
Отдыхали вместе с парнем в начале июня. Отель шикарный, пожалуй, более шикарного я в Турции не видела) Огромнейшая территория, люксовые номера, красивейшие бассейны и белый песчаный пляж, как на Мальдивах. Любезнейший персонал, который ни в чем вам не откажет, дружелюбные аниматоры (Мерт и Умут - особое спасибо за прекрасный приём). В общем, я довольна, как никогда)) Обязательно приедем сюда снова!!!☺👍👍👍👍👍
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур