Marma Hotel 5*

Наш опыт в Marma Hotel Istanbul Asia был крайне разочаровывающим. Во время бронирования по телефону, команда бронирования указала цену на две ночи, но во время проверки - в, они утверждали, что это было только на одну ночь. Еще хуже, вместо того, чтобы удвоить цену на две ночи, они взимали с нас 1 . В 5 раз выше. Измотанные путешествиями и прибытием поздно ночью, мы неохотно согласились. На этом проблемы не закончились. В течение всего нашего пребывания не было Wi - Fi, и несмотря на обещания стойки регистрации исправить это, ничего не было решено. Завтрак был включен, но он был ужасным — один из видов низкокачественного оливкового, неаппетитного сыра, хлеба и чая. Даже кофемашина вышла из строя, и когда мы попросили больше вариантов, персонал, казалось бы, рассеянный молодой студент, проигнорировал наши просьбы. Нам пришлось поесть в другом месте. Кроме того, наш номер не был убран даже после того, как мы попросили об этом. Сервис был неприемлем, а общий опыт был одним из худших в нашей жизни. Больше никогда!

Сервис был отличный, номера были большие, чистые с великолепным видом на лес. Он фактически расположен в Университете Малтепе. Еда была великолепна, здесь есть различные залы. Бассейн был доступен для использования. Вещи были дружелюбны.

2-го июля мы забронировали номер в этом страшном отеле с целью семейного выходного дня. Репетитор под названием «Ислам» подошел к регистрации. Первая инстанция, ни один зрительный контакт никогда не называл наше имя, говоря только ВАС. Спросив моего удостоверения личности моей 6-летней дочери, мы даже жили на месте. Он начал спорить и злоупотреблять без всякой причины, как и для другого гостя отеля. Я позвонил менеджеру отеля, чтобы поговорить, однако он сказал, что он менеджер отеля, хотя он и не был. Он закричал моей дочери. Он разрушил наши выходные, злоупотребляя нами через стойку регистрации, ругающуюся на нас. Я спросил его имя, он снова закричал, и я тоже хочу, чтобы мой идентификационный номер смеялся над нами и сказал, что он его царь замка. Эти грубые люди не должны позволять работать в каком-либо отеле, так как мы запросили возврат средств и решили не останавливаться. Он все еще ждал нас на краю приема, чтобы сражаться с фронтом мальчика, который уже плакал. Какой позор. Не рекомендовал бы это место никому и никогда больше не останавливался в этом ужасном месте. Г-н Ислам отказался назвать свое имя, поскольку он считает, что он принадлежит этому месту, но мы обязательно будем искать дальнейшие юридические консультации против руководства и отеля. Не оставайся !