Турция, Istanbul

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Рейтинг отеля:

7,346667

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Mercure Istanbul Bomonti 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

203

До аэропорта:

21 км

Адрес:

Ergenekon Caddesi, 62А

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi
Wi-Fi в номере

Общие услуги

Лифт
Банкетный зал

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Подходит для маломобильных людей
Семейные
Со звукоизоляцией

Питание

Ресторан
Бар
Шведский стол

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Крытый бассейн

Отзывы об отеле

20

Hournaz M

Дата отзыва: 09 сентября 2026

Мы приехали в этот отель со своей семьей. Всё было очень хорошо, и обслуживание было превосходным. Персонал был очень добрым, дружелюбным и вежливым... Отдельная благодарность Кубре за гостеприимство, большое спасибо, мы приедем снова.

Читать полностью

4

Irfan P

Дата отзыва: 27 августа 2026

Очень разочаровывающее пребывание в отеле, рекламируемом как пятизвездочный. Wi-Fi был очень медленным/не работал, с телевизором были проблемы, кухонный кран не работал, и вода постоянно прекращалась во время душа. Несколько лампочек и ламп не работали. В комнате не убрали должным образом, не было должной уборки пылесосом или мытья полов, остались грязные посуда и столы не вымыты. Нам также выдали только четыре полотенца на пятерых гостей. Некоторые сотрудники были недружелюбны, и нашим детям сказали тихо сидеть в, казалось бы, пустом бассейне. Фотографии на Booking.com также кажутся устаревшими и не отражают в полной мере отель и его удобства. В целом, уровень обслуживания, чистоты и чистоты был значительно ниже того, что мы ожидали от пятизвездочного отеля.

Читать полностью

4

Noor

Дата отзыва: 23 мая 2026

Абсолютно неприемлемый опыт! худшее проживание в отеле в Стамбуле! Мое пребывание в Меркурий Бомонти Стамбул Сишли было шокирующим и совершенно неприемлемым. Этот отель не соответствует даже базовым стандартам гостеприимства, не говоря уже о 5 - звездочных стандартах. Хозяйственное хозяйство было катастрофой. Номер был полон пыли, плохо убран, а ванная комната была грязной с постоянным неприятным запахом. Я много раз жаловался, а персонал просто игнорировал этот вопрос. Ни действий, ни последующих действий - ничего. Завтрак был одинаково ужасен. Разнообразия было почти ноль, а качество было крайне низким. Даже самая простая выпечка, доступная вне отеля, была намного лучше. В течение 21 - дневного пребывания, мы только пошли завтракать 3 раза, потому что еда была действительно неприятной. Персонал был грубым, беспомощным и непрофессиональным. Самым серьезным и неприемлемым инцидентом был случай, когда персонал отеля вынес мои личные вещи из моего номера без моего разрешения. Я привезла из Бахрейна пароварку для детского питания, потому что не кормлю ребенка вне еды. Сотрудники забрали его из комнаты, не сообщив мне. Когда я усомнился в приеме, они признались, что принимали его и сказали, что это “не разрешено”. Это серьезное нарушение конфиденциальности и доверия. Я путешествовал по всему миру и всегда ношу этот предмет, такое в моей жизни происходит впервые. Только после крупной конфронтации они его вернули. Для так называемого - 5-звездочного отеля уровень сервиса был смущающим. Помощь с багажом была нулевая. Моей сестре пришлось самой нести сумки, и ни один сотрудник не предложил помощь. Случайный гость отеля помог нам вместо этого, в то время как персонал стоял и наблюдал. Это был худший гостиничный опыт, который я когда-либо получал в Стамбуле. Персонал заставляет гостей чувствовать себя неприветливыми и неуютными, вплоть до того, что вы избегаете обращаться за какой-либо помощью вообще. Крайне обидно, потому что бренд Mercure вообще известен качеством и профессионализмом, но этот отель - полный провал и наносит ущерб репутации всего бренда. Настоятельно советую всем, кто рассматривает этот отель, избегать его полностью.

Читать полностью

4

Mikita S

Дата отзыва: 07 марта 2025

Как человек, который часто путешествует для бизнеса и частного по всей Европе, я пришел к ожиданию определенного уровня профессионализма, в частности от отеля, работающего под всемирно признанным брендом, как Accor Hotels. К сожалению, мой опыт работы в Mercure Istanbul Bomonti был очень разочаровывающим, что вызвало серьезные опасения в отношении обращения с личными вещами гостей и общей ответственности руководства отеля. Инцидент • Я останавливался в Mercure Istanbul Bomonti с 10 по 15 февраля 2025 года . • В день оформления заказа ( 4 : 30 ЧАСОВ УТРА) , я нечаянно оставил в номере очень дорогую черную рубашку DIOR. • Буквально через несколько часов я связался со стойкой регистрации, и они подтвердили, что моя вещь найдена. • Из-за местных ограничений на доставку DHL я не смог сам организовать курьера, поэтому в дело вступил мой помощник. Отель согласился отправить вещь мне за свой счет, что я оперативно принял. • Однако после заключения этого соглашения вся связь из отеля прекратилась — электронные письма и звонки были проигнорированы, и никаких дальнейших обновлений относительно моего имущества предоставлено не было. Вопросы без ответов и серьезные проблемы с репутацией На данный момент мне остается только гадать: Почему отель отказывается облегчить возвращение подтвержденной утерянной вещи? С учетом этих обстоятельств это вызывает серьезную обеспокоенность в отношении того, как обрабатываются личные вещи в этом заведении. Хотя я понимаю, что оперативные задержки могут иметь место, то, что является неприемлемым, это полное отсутствие связи и отказ соблюдать базовый стандарт обслуживания. Это не просто логистический сбой — это вопрос обслуживания клиентов и репутации бренда. Accor претендует на звание ведущего бренда гостеприимства, однако они позволяют себе такое сомнительное и безответственное поведение в одном из своих свойств. Если они не способны справиться с чем-то таким простым, как пересылка забытого товара, что это говорит об их общем качестве и безопасности обслуживания?

Читать полностью

12

Kasra H

Дата отзыва: 13 ноября 2024

я хочу честно написать для всех, кто хочет в этот отель , позитивные вещи : очень хороший завтрак я имею в виду очень полное , отличное расположение (4 минуты ходьбы до метро Османбей ) и все, что вам нужно вы можете найти на улице отеля, таких как рынки, аптека, ресторан, биржа и т.д. лобби было хорошим .. негатив вещи такие : очень грубое поведение человека на ресепшн, он считает себя начальником и не отвечал перед пассажирами . остальные администратор не отвечал как человек : ) номер нормального размера, не большой не маленький, а немного старый. ..неплохо. .просто было бы лучше. . туалет не очень чистый он должен меняться. у них не было Железо, чтобы дать нам : )) это вообще не нормально для отеля 5 звезд . но полностью я выберу этот отель по сравнению с другими худшими отелями в Стамбуле. . если вы хотите потусоваться в Стамбуле это лучший отель, который вы можете выбрать ... Надеюсь, этот обзор поможет вам, ребята.

Читать полностью

6

Konstantin

Дата отзыва: 07 ноября 2024

Цена. В большинстве международных отелей 5 и 4 звезд с бассейном цена выше. Большой, удобный номер. Очень тепло. Великолепная, широченная, удобная кровать. Большое, комфортабельное лобби. Очень клиентоориентированный персонал на ресепшен и в лобби-баре.

Мы жили 4 полных дня, 5 ночей. Кто-то обманул этот отель, сказав им что это 5 звезд. Мы впервые в таких 5 звездах жили. ))) Ключ от номера срабатывал на 10-15 раз. В номере грязно. Даже после уборки, хотя убирались каждый день. При заезде было много пятен на полу. Мы попробовали потереть влажной салфеткой, сразу все стерлось. Т.е. полы не моют, а просто пылесосят. По-настоящему убрались в номере только в день перед отъездом. Помыли пол, столы, подоконник. Стало действительно чисто. Только в день перед отъездом нам поменяли тапочки и халат. До этого все дни не меняли. И то, тапочки поменяли нормально, а халат выдали один на двоих. Самое серьезное разочарование — это SPA. Температура в бассейне +18 вечером в 1 день была, на второй день, когда я пришел за час до закрытия воды вообще в бассейне не было, на третий день вечером + 21... В общем ни жена ни ребенок поплавать не смогли. В море в октябре вода и то теплее. И лишь в день перед отъездом, в воскресенье, нагрели воду до комфортного состояния. В бассейне 2 лестницы, в одной из которых сломана верхняя ступенька и этого не видно. Ноги себе переломать при спуске элементарно. В саунах 3 душевых для мужчин, в двух из которых сломан переключатель на лейку, т.е. помыться невозможно, в третьей душ работает, но выломан дозатор для геля. Просто стоит на полу шампунь и тот закончился в последний день. При бассейне 1 душевая, в которой нет света и также сломан переключатель на лейку. Т.е. даже если кто-то и решит помыться перед посещением бассейна, то не сможет. На ресепшене SPA сидят 2 каких-то мрачных, угрюмых мужика, никогда не отвечающие на мои приветствия и ничем не помогающие, ничего не объясняющие. Хотя бы девушек посадили каких-то приветливых, со знанием элементарного английского. Вызвали такси через ресепшен, так таксист отвез нас в аэропорт за 1400 лир! Понятно, что таксисты Стамбула постоянно обманывают, но я надеялся, что отель сотрудничает с нормальной фирмой. За такую цену я и сам мог поймать такси )))

Читать полностью

4

Zia L

Дата отзыва: 30 сентября 2024

Я забронировал номер с двумя кроватями, когда путешествовал с сестрой. Несмотря на многочисленные просьбы, меня неоднократно регистрировали в номерах только с одной кроватью. Потребовалось три попытки и много разочарования, прежде чем нам наконец дали комнату с правильной обстановкой кровати. Кроме того, лифт не работал, поэтому мне пришлось подниматься и спускаться, чтобы исправить эту проблему. В довершение всего, я запросил два ключа от номера, так как нас было двое, но мне сказали, что это невозможно. Ключ, который мы действительно получили, часто сбоил, и мне пришлось посетить ресепшн четыре раза до того, как он заработал. Я выбрал этот отель для спа-удобств, показанных на их веб-сайте, но когда я попытался использовать парилку, она была сломана. Мне сказали, что турецкая баня требовала предварительной записи и стоила $50 за 30 минут, о чем нигде не упоминалось в интернете. Сотрудник нагрубил, когда я спросил об этом. Другой проблемой было электричество в комнате – так как питание регулировалось с помощью ключ-карты, если один из нас уходил с ключом, другой оставался в темноте без возможности зарядки устройств. Кроме того, когда мы запросили больше бутылок с водой, нам сказали, что это будет стоить 350 турецких лир (около $11 ), что казалось чрезмерным. Никто не помог с нашим багажом при выезде, усугубив разочарование. За высокую цену, этот отель не соответствует ожиданиям. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Читать полностью

12

Mamrezz M

Дата отзыва: 25 июля 2024

**Опыт 4-дневного проживания в отеле Mercure Istanbul Bomonti в районе Бомонти в Стамбуле** ** Минусы: ** Большинство сотрудников настроены недружелюбно и часто не приветствуют и не говорят вежливо. - Отель не предоставляет адекватные тапочки на несколько дней проживания, включая подходящие тапочки для душа и передвижения по номеру. Днем в коридорах много шума от персонала, что беспокоит гостей. Они не прилагают усилий к тому, чтобы ослабить свой голос. - Для человека с ростом 175 см высота туалета слишком велика, что выше нормы и может вызвать дискомфорт. Бассейн больше для показа; во время нашего пребывания было сказано, что он вышел из строя. Ответственный за бассейн и массаж, бородатый мужчина средних лет, очень груб и невежлив, отвечает на вопросы враждебно. - Среди гостей много маленьких детей, что может быть проблематично, если вас беспокоит шум, особенно во время завтрака. В номерах есть кондиционер, но нет очистителей воздуха. Кондиционер устарел и не отключается автоматически. Он может сильно остыть, а пульта дистанционного управления нет; его приходится включать и выключать вручную от стены. Когда мы только вошли в комнату, там стоял сильный запах сточных вод, который со временем удалось облегчить, открыв окна. Кажется, у канализационной системы есть проблемы, так как она пахнет после нескольких часов не - использования, но запах исчезает с использованием. **Плюсы: ** -Отель находится в отличном месте, с легким доступом к ресторанам, магазинам, и все, что вам может понадобиться. -Отель чистый, и гигиена хорошо поддерживается на всей территории отеля и номеров. Персонал по уборке делает отличную работу ежедневно, а вестибюль и лифты чисты. Номера больше стандартного размера в других отелях, что является плюсом. Завтрак организован, подходит, и чистый, и он подается ежедневно. Менеджер по связям с общественностью отеля, мисс Атоуса, жемчужина. Любые вопросы она решает с доброжелательным отношением, что существенно повышает ценность отеля. - Бесплатный Wi-Fi отеля отличный и имеет очень хорошую скорость. Ночью в отеле тихо с минимальным трафиком. - Душевая система отеля и моющие средства адекватны. **Вывод: ** Я определенно рекомендую этот отель. Моя оценка - 3 из 5 . Я считаю, что преимущества намного перевешивают недостатки, а минусы устранимы. Надеюсь, этот отзыв поможет вам в принятии решения - принятии.

Читать полностью

16

ziqin

Дата отзыва: 27 февраля 2024

Мы прекрасно провели здесь две ночи. Мы пробыли в Стамбуле две недели и на последние две ночи выбрали Mecure в Новом городе. Мы были шокированы и обеспокоены, увидев такие низкие оценки и гневные отзывы после бронирования. Но позже, судя по нашим реальным впечатлениям от пребывания, все было хорошо. Обслуживание: На самом деле, весь обслуживающий персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и дружелюбным, и я думаю, что все они были очень милыми. Если повесить табличку на дверь, кто-то придет убирать комнату. Если вы не повесите табличку, кто-то не придет убирать комнату. Это позволяет избежать проблемы беспокойства жильцов, о которой упоминается в отзывах. Я думаю, что хорошо сделать это сейчас! Удобства: Удобства в доме полностью укомплектованы и удобны, но немного устарели. Окружающая среда: Окружающая среда неплохая, это оживленный район. Также очень близко к станции. Завтрак: Завтрак вкусный, разнообразный, а из ресторана открывается великолепный вид! В целом, общее впечатление об этом отеле комфортное.

Читать полностью

4

Dudu

Дата отзыва: 04 ноября 2023

Мое пребывание в вашем отеле было ужасным. Номер был грязным, персонал на стойке регистрации был грубым, и мои ожидания не оправдались. Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле Mercure Istanbul Bomonti, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я забронировал номер в вашем отеле с большими ожиданиями, так как видел хорошие отзывы, но мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. Сразу по приезду я заметил, что в номере грязно. Пол был покрыт пылью, в ванной были следы мыла, а мебель, казалось, давно не мылась. Я ожидал, что в отеле с таким названием и ценой за номер условия будут на том же уровне, но, к сожалению, это не так. Персонал на стойке регистрации также оставлял желать лучшего. Они были грубы и не дружелюбны. Попытка получить информацию о городе или организовать экскурсии осложнялась их нежеланием помочь. Вместо того, чтобы создать гостеприимную и уютную атмосферу, они создали ощущение, что гостям все равно. В результате моего пребывания я остался недовольным и расстроенным. Я приехал в Стамбул в надежде на приятное и комфортное пребывание, но, к сожалению, мой опыт в отеле Mercure Istanbul Bomonti оказался полным разочарованием. Я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам и надеюсь, что ваш отель улучшит обслуживание и удобства для будущих гостей.

Читать полностью

4

dexcell d

Дата отзыва: 29 мая 2023

Худший отель, который я когда-либо брал в Accor за последние 6 лет. Отель нормальный, но работники там хуже из худших. Когда вам что-то нужно, если вам повезло, кто-то ответит по телефону, иначе вам всегда придется идти на стойку регистрации. Если вам повезет, кто-то понимает по-английски, и если вы что-то спрашиваете, вы всегда слышите, я пришлю кого-нибудь, но к вам никто не придет, поэтому в первые дни это было хлопотно. Так что, если вам что-то нужно, вам придется заставить их и остаться на стойке регистрации. Теперь в спа два работника бегают с кроссовками… и одеждой из дома? ? Если вы спросите их о чем-то, например, можете ли вы включить SteamBad, они сказали: подождите, я занят, сейчас спа-салон бесплатный, так что вам придется подождать? ? ? Бесплатный спа-салон мы платим за номер, включающий спа-центр, поэтому он не является бесплатным. Я встретил еще 3 гостей во время моего пребывания, которые тоже злятся из отеля. Я не знаю, Accor должен сменить там менеджера, потому что он был самым недовольным, которого я видел из всех Accor, которые я брал. Они взяли с меня 40 евро за ночь, потому что я ошибся при бронировании, я взял 1 человека, но это не проблема, поскольку вам нужно просто заплатить дополнительный городской налог. Я никогда этого не видел, нигде не написано, где нужно доплачивать, что очень незаконно, то, что они делают. Нет, это говорит о том, что отель имеет хорошее расположение и подходит максимум на 2 ночи, а не на длительное пребывание. Если у вас есть жалобы, пожалуйста, отправьте их в службу поддержки клиентов Accor (customercare@accor.com) для возврата средств, потому что отель не сделает для вас ничего. желаю вам всем удачи

Читать полностью

12

Ian J

Дата отзыва: 10 апреля 2023

Хорошо, давайте начнем с того, что этот отель хорошо расположен, имеет очень дружелюбный персонал и в целом является хорошим местом для отдыха со многими положительными моментами. Пережив поездку на такси до отеля, которая напоминала поездку на такси в GTA, из аэропорта Стамбула (~40 минут), мы были. с нетерпением ждем возможности поселиться в нашем номере с семьей из других стран. До нашего приезда возникла проблема с люксом (я не уверен в деталях), и руководство предоставило нам альтернативные номера, что было отличным обслуживанием. Наш номер был великолепен; две спальни, две ванные комнаты, два балкона, очень удобные кровати и безупречная чистота. А 1 . Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в комнате было немного тепло, поэтому я попробовал кондиционер: большая ошибка! Турция никоим образом не является «холодной» страной, но кондиционер был дистанционно установлен на 32 градуса по Цельсию и не мог быть отрегулирован. . . 32 градуса! ? Я могу одним рывком настроить центральное отопление дома на 21 градус, какой меналист хочет 32 , кроме сауны? Попробовав перекусить в одном из местных ресторанов, мы легли спать. Как я уже говорил, кровати исключительно удобные. А вот в Рамадан не спится! Дважды ночью меня будили барабанщики, шедшие по улицам (в 1.30 и в 3.30), сильно и громко барабаня. По своему невежеству (объясню позже) я думал, что это дети, которые развлекаются ради забавы. Затем мечеть начинает утреннюю молитву и снова разбудила меня около 5 часов. Эта рутина, с добавлением шумов из кондиционера, гудков автомобилей, тонких бумажных стен между комнатами и одеяла, слишком маленького для кровати, означала, что сон был необязательным дополнением, для которого я, очевидно, не оплаченный. Как выяснилось, игра на барабанах — это древний ритуал во время Рамадана. Как только я узнал об этом, я полностью принял это, это привилегия познакомиться с культурой такого красивого города (точно то же самое для мечети). Узнать этот факт было трудно, так как Wi-Fi на любом этаже, кроме первого и первого, невероятно нестабилен. Подключение более чем на несколько секунд (если вообще возможно подключение) маловероятно; если вам нужно работать, возьмите кабель Ethernet. Выбор завтрака фантастический, и персонал снова очень услужливый (особое упоминание невысокой леди, у которой всегда была сияющая улыбка - вы скрасили мое утро на протяжении всего моего пребывания, вы луч солнца). Однако вы заметите, что если вы оторветесь от еды, то увидите, что Стамбул — мировая столица коллагена. Кроме того, помещение напоминало военно-полевой госпиталь, со всеми перебинтованными головами, лицами, сломанными носами, синяками, кровоточащими ранами, от пластической хирургии, ради которой, кажется, там находится 90% клиентуры. Довольно неприятно поднимать взгляд от яичницы-болтуньи с помидором, чтобы увидеть забинтованную кожу головы, истекающую кровью из недавно вставленных затычек для волос, которая очень похожа на вашу тарелку. В спа было очень тихо. Возможно, из-за того, что «Детский бассейн» был полностью пуст от воды, а основной бассейн (размером с контактную линзу, не позволяйте фотографиям ввести вас в заблуждение) нагревался примерно до 2-3 градусов по Цельсию, было замораживание! Я пошел, чтобы попытаться согреться в парилке, но она была сломана. Хотя сауна была прекрасной. После сауны я поковылял к релаксационным кроватям и обнаружил, что половина из них занята персоналом, отдыхающим / спящим на них полностью одетым (парень в клетчатой рубашке был там все время!). Я бы попробовала массаж, но свободных сеансов не было, возможно, потому, что массажистка спала на релаксационных кроватях. Бар выглядел привлекательно, поэтому я заказал два бокала совиньон блан и пиво, и все это принесли к нашему столу. Двадцать минут спустя, выпивки по-прежнему не было, поэтому я пошел в бар, может, он не нашел нас в пустой комнате? Нет, он не сделал их, так как не было белого вина, а не сказал нам, хотя он только что оставил заказ. Отличный сервис. Этот отель на 100% не курит. Это огромный плюс. Что немного сбивает с толку, так это то, почему везде воняет сигаретным дымом. Все коридоры пахли им, ванные комнаты в наших номерах были созрели для него, даже ресепшн временами был немного резким. Я думаю, что некоторые сотрудники прячутся за дерзким пидором, когда никто не смотрит; непослушные подростки. После недели прекрасной еды, удобных кроватей, отсутствия сна, пассивного курения, отказа от белого вина и очень холодного плавания пришло время уходить. Сидя в вестибюле, мы с удивлением обнаружили, что сотрудники стойки регистрации передали цифровые копии наших паспортов случайному водителю, который искал не нас, а другую группу жителей. Цифровая безопасность, кажется, не является приоритетом, поэтому я жду, что мое удостоверение личности будет использовано для торговли оружием или контрабанды наркотиков (полагаю, более захватывающей, чем моя реальная жизнь). В целом приятное пребывание, но несколько (довольно своеобразных) вещей могли бы быть и лучше. Может быть, это место нуждается в небольшом уходе?

Читать полностью

20

Алиса М

Дата отзыва: 07 февраля 2023

�� 5 ��. �� , �� , �� , �� , �� , �� , �� . �� Mercure ��

Читать полностью

4

daniel b

Дата отзыва: 22 августа 2022

пробыл там одну неделю, он был забронирован туристической компанией для моего маршрута, в котором я заранее заплатил за свое пребывание и туры. Я разочарован своим пребыванием там, так как это был мой первый визит в Стамбул и поездка в отпуск, но впечатление от «администратора» отеля при регистрации действительно оставило меня встревоженным и разочарованным. Они попросили внести залог в размере 100 долларов США, когда я спросил их, почему я плачу эту сумму, они немедленно «если что-то сломалось», что это за прием со стороны руководства отеля. Я путешествовал по многим местам на Востоке и на Западе, и я бронировал самостоятельно, используя платформы бронирования или отели напрямую, и никто не спрашивал меня до этого и о причинах такого грубого поведения. Мне пришлось заплатить эту сумму, так как у меня не было ни выбора, ни времени на отмену, мне пришлось преодолеть это, чтобы не повлиять на мой отпуск там. в моей комнате нет некоторых удобств, таких как фен, и они однажды пропустили обслуживание номеров. наконец, по одной серьезной причине, я должен сказать, что еда на завтрак была хорошей, и персонал ресторана был готов помочь, поэтому я даю им 4 звезды. Честно говоря, я не пробовал другие удобства в отелях, так как мне было интересно совершать ежедневные экскурсии.

Читать полностью

8

Ahmedhousseiny@yahoo.com

Дата отзыва: 18 июля 2022

Всем привет, Я делюсь с вами своим ужасным опытом с отелем mercure bomonti в Стамбуле, я забронировал 2 президентских люкса через Booking. com и получили подтверждение и описание наших люксов Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нас шокировали тем, что у нас есть только один люкс, а другой отменен. После 4 наших аргументов нам дали один люкс и 2 номера вместо второго (второго люкса) Персонал на стойке регистрации был грубым и крайне непрофессиональным. Даже в нашем люксе (президентском люксе) уборка не была надлежащей. Они никогда не меняют простыни, полотенца или чай и кофе, если вы не настаиваете на просьбе. Более того, когда я обнаружил сгнивший чайник в номере и отнес его на ресепшн, их реакция была для меня шоком, как будто это обычное дело. Мой совет владельцу отеля сменить администрацию или перейти на 3-звездочную сеть, так как на самом деле это горе, чтобы разрушить репутацию отеля с таким расположением и размером номеров.

Читать полностью

8

Damoon

Дата отзыва: 18 июня 2022

Расположение отеля было приличным, с в основном любезным персоналом. Но я могу решить две основные проблемы, связанные с этим отелем. 1 улица - это бассейн, который здесь только для рекламы или для того, чтобы они сохранили свои звезды (когда вы звоните перед бронированием, они уверяют вас, что он работает, но когда вы идете туда, руководство не не позволяйте их персоналу повышать температуру выше 21 градуса по Цельсию!!!Даже в олимпийских бассейнах установлена температура около 25 градусов по Цельсию. И самая главная слабость этого отеля - администратор на ресепшн Аюб, он не просто плохо справляется со своей работой. . . Я не могу комментировать его личность, потому что у всех нас бывают плохие дни! ! ! Они действительно должны отправить его на пенсию или переселить подальше от постояльцев отеля. Когда мы жаловались на бассейн, он сказал, где ты думаешь? Отправляйтесь в Шангри-Ла! ! ! Кроме того, я должен добавить, что мои родители приехали туда за день до нас, и из-за проблем с водой они отправили их и нескольких других гостей в другой отель на день (что означало, что они потеряли день, собирая вещи и ожидая прибытия). такси и заселение во второй отель) так как мы были в Стамбуле всего четыре дня, мои родители спросили, могут ли они остаться там до конца своего пребывания, на что им было отказано. В результате им пришлось собираться и перепроверять себя в третий раз, самое приятное то, что по возвращении мистер Аюб заставил моих родителей оплачивать такси самостоятельно, которое должно было быть оплачено отелем, так как мои родители были переехал в отеле, а не добровольно. Он приехал на такси и сказал водителю, что мы ничего не платим, и уехал, хлопнув дверью перед моими родителями. В итоге такси стоило меньше, чем латте из Starbucks, но действия г-на Аюба не оправдываются никакими нормами. Пожалуйста, не позволяйте плохим яблокам влиять на вашу репутацию. Пожалуйста, рассмотрите этот комментарий как конструктивную жалобу, которую вы можете развить, я не имею ничего личного против вашего менеджера на стойке регистрации, я просто считаю, что он слишком сильно страдает, что влияет на его работу, и изменение его положения может дать ему больше времени и возможностей справиться с тем, с чем он имеет дело.

Читать полностью

4

Feu58

Дата отзыва: 03 декабря 2021

Когда мы зарегистрировались и вошли в нашу комнату, там был беспорядок! Наполовину полные мусорные баки, наполовину использованный кондиционер, оставленный рядом с раковиной, использованный рулон туалетной бумаги на полу под раковиной. . . чуть позже сестра в душе обнаружила, что шампуня нет вообще. . . только кондиционеры и шампуни для тела! ! ! Разве они не должны были проверить это до того, как мы зарегистрировались? ! ! ! Только два очень маленьких лифта, так что нам приходилось так долго ждать каждый раз, чтобы получить пустой… очень расстраивает то, что большую часть времени мы предпочитали вместо этого использовать ступеньки! Ужасным моментом было то, что у большей части персонала, я могу сказать, 80 процентов, не было масок для лица (кроме ресторана) даже в лифте, что беспокоило корону! ! Мы уживались со всеми недочетами в отеле три ночи, а потом самое страшное случилось с нами в последний день нашего пребывания в отеле! ! Мы забронировали трехместный номер, но когда я сказал им, что в туалете проблема (с первого дня каждый раз, когда мы принимали душ, пол был полон воды), они попросили нас переехать в двухместный номер в спешите "за десять минут", чтобы починить прохудившуюся трубу! Я сказал им, что нас трое, и они сказали, что добавят одну дополнительную кровать в нашу комнату. . . Было 10 утра. м тогда! Мы собирались покинуть отель в 13:00. м, и я напомнил им на стойке регистрации, чтобы добавить дополнительную кровать в наш номер, и администратор взял на заметку сделать это! Вернулись в отель в 10 вечера. м. . . . до сих пор нет дополнительной кровати в нашем номере! Позвонил на ресепшн, спустился к ним. . . каждый раз говорил разберусь за десять минут! ! НИЧЕГО не произошло и даже никакого ответа от них до 23:10. м, когда я был очень зол, и портье сказал мне, что у них нет кровати, чтобы добавить в нашу комнату, и мы могли спать на диване, хотя мы заплатили за три кровати! ! Я хотел поговорить с менеджером или его боссом, но он отказался им звонить. . . . в конце концов, после более чем ТРИНАДЦАТИ ЧАСОВ, злясь на них и поднимаясь и опускаясь в течение 1:30 часов. . . . . матрас на полу, на котором может спать третий человек! ! ! Такой отличный пятизвездочный отель в Стамбуле! ! ! :((

Читать полностью

4

Samer S

Дата отзыва: 12 ноября 2021

Я пишу вам это письмо с испорченными мыслями об отпуске после того, как застрял почти на 2 года из-за пандемии. ваш отель идеально расположен, но это все! от стойки регистрации до номера все плохо, и не 5-звездочный отель, даже не 2 звезды на самом деле! - прием: ужасный персонал / координация бронирования. не говоря уже о сердитых лицах и плохом отношении. так плохо, что один из ваших сотрудников прямо сказал мне, что если вам не нравится ваша комната, сэр, вы можете отменить ее! эпично! - лифт больше похож на подземелье - тренажерный зал, я бы не назвал это тренажерным залом - спа-команде нужен спа-сеанс, чтобы взбодриться или расслабиться - кровать ясно, я просил большую кровать, получил две смежные кровати - отсутствие наматрасников означает, что уровень гигиены упал ниже нуля - ковры в комнате, полные пятен, что, честно говоря, отвратительно - ткани для кресел тоже полны грязи и пятен - контроль кондиционера спровоцировал мою астму, когда он сам по себе стал горячим посреди ночи, я задохнулся, буквально вытащил себя из постели в 5:30 утра, чтобы включить его и открыть окна для свежего воздуха - мини-бар пуст, даже бутылка воды - бумажные стаканчики для кофе? это не мотель, это должен был быть 5-звездочный отель, я бы не дал ему звезды! этот отель должен быть переоценен вашей материнской компанией и проверен министерством здравоохранения и туризма, это не означает каких-либо стандартов безопасности, это скучно, печально, грязно и подвергает жизнь людей физическому и психическому риску.

Читать полностью

8

Johan Magnus Eriksson

Дата отзыва: 01 ноября 2020

Этот отель устарел, его необходимо полностью отремонтировать, включая совершенно новую систему кондиционирования воздуха, поскольку нынешняя такая же, отдельные, которые вы найдете в американских мотелях на шоссе, построенных в 1960-х годах. К сожалению, отель также расположен в старом районе Стамбула с очень узкими улочками, полными автомобилей, что не очень удобно, есть много лучших мест для проживания с другими отелями Accor (группа отелей Accor потрясающая!). Кроме того, вешалки для одежды такие же, как в мотелях, такие, которые нужно снимать с маленького «кольца», очень некрасивые и неудобные. Единственная хорошая вещь, НО очень важным был персонал. Джентльмен на стойке регистрации был уважительным и любезным, как и генеральный директор, очень профессиональная и добрая женщина, которая понимала нашу озабоченность. С новым оборудованием, т.е. е. полностью отремонтированный отель и система кондиционирования воздуха, у этого отеля, учитывая персонал, большое будущее.

Читать полностью

20

Fidan Ismail Hammad

Дата отзыва: 04 марта 2020

Мы остановились на одну неделю в этом уютном отеле. Расположение отличное, 3 минуты ходьбы до ближайшей станции метро, 10 минут ходьбы метро до площади Таксим. Комната и кровать очень удобные, спал как ребенок. В отличие от многих отелей, освещение в этом очень хорошее, дополнительный бонус - большое окно, обеспечивающее естественный дневной свет. Отдельное спасибо г-же Gunay Floor Manager, она приложила все усилия, чтобы превратить наши моменты в воспоминания, сюрприз, который она сделала для нашей маленькой семьи, которую мы никогда не забудем. Она согревала наши сердца всеми украшениями и маленькими нотками, которые она для нас ставила. Ее улыбка и дружеские беседы навсегда останутся в моей памяти и в моем сердце. Спасибо за то, что там Gunay xanim ?? Мы также хотим поблагодарить г-на Султана за то, что он всегда улыбается и готов помочь, даже прежде чем мы попросили об этом. Султан говорит на любом языке, который вы можете себе представить, и может найти общий язык со всеми ?? Как сотрудник Accor, я хочу подчеркнуть, что эти двое являются сотрудниками, с которыми я счастлив встретиться в Accor и горжусь тем, что нахожусь в одной лодке. Оба из упомянутых коллег только что совершили нашу семейную поездку. Спасибо еще раз и надеюсь снова увидеть вас однажды.

Читать полностью

4

MustaphaEido

Дата отзыва: 19 октября 2018

на начальном этапе я хотел бы поблагодарить г-на Сельчука Озкурта за любую помощь, которую он пытался сделать, и за его доброту. Теперь поговорим об этом кошмарном отеле. , , давайте начнем с приёма, вы найдете самого грязного регистратора и самого агрессивного в этом отеле с небольшим знанием английского языка, даже если у меня есть членство в Gold Accor, девушка не разрешила мне зарегистрироваться и сказала, что занятый занят занят, идите туда хахаха, это единственная английская, на которой она говорила, поэтому я пошел к самому агрессивному регистратору, которого я когда-либо встречал в своей жизни, его имя было Мустафа Исмаил, он был таким грубым для меня и даже не приветствовал меня или приветствовал меня, и всякий раз, когда я говорил с ним, его единственные слова были нет, нет, я не знаю, как он оказался на приеме, который является первым зеркалом отеля. , так или иначе, после того, как я проверил свою комнату, это была обычная комната, и у меня не было моего ваучера с приветственным напитком, который получает каждый член клуба Accor. комната была темной, старой и потрескавшейся, AC не функционировал хорошо. , я сказал себе, что все в порядке, только три ночи. , там было всего два лифта, обслуживающих весь отель, поэтому гостям приходилось ждать более 15 минут каждый раз, когда им нужно было пользоваться лифтами. , , на следующий день я вышел и пришел ночью, чтобы найти мою комнату, убрав половину, и кровать не была исправлена или изменена, а в ванной они положили три фута полотенца вместо лицевого и ручного полотенец. Я не знаю, что заставило хозяйщика или леди бежать не заканчивая комнату. , поэтому я назвал дежурного управляющего г-на Ходора, который был очень полезным, вежливым и энергичным и решил эту неприемлемую службу. кстати, всякий раз, когда я проходил мимо приема, я обнаружил, что некоторые гости кричали и требовали о плохом обслуживании. , поэтому вкратце шумные окрестности очень заняты лифтов сварливые и грубые приемники все сотрудники нуждаются в улучшении кровать и подушки были неудобны. , , остерегайтесь этого отеля и никогда не задумывайтесь о том, чтобы остаться там, это даже не один звездный отель, к которому они относятся, поскольку вы просите, даже если это дорогой отель. , , отель Mercure Istanbul Bomonti является SHAME на Accor Group.

Читать полностью

4

walnutward

Дата отзыва: 20 августа 2018

Регистрация и очень плохой Выезд или персонал не понимает свою собственную систему, и он не работает вообще, у гостя передо мной в регистрации заезда и отъезда были те же самые проблемы, Не языковой барьер. Apparrently был переведен из стандартного номера, я не хотел бы посмотреть стандартный номер, если это проблема, обои отходят, свет не работал, дверь шкафа половина haning, от которого пришлось устранять меня. Я снал простыни и нашел волосы, и у самих простыни было много очевидных ремонтных работ. пол в ванной был липким, мыльницы душа, не нормальная должным образом, aux доза насадки для душа к стене сломана и), подъездная, так что после минуты поднос начал сытный. Освещение в номере и выключателях, чтобы воспользоваться их бесполезно / довольно привыкшее к отелям в центре города, но когда можно почувствовать вибрацию автобус ходит на 40 футов ниже, это очень беспокоит в 5 утра. Я был там в течение двух ночей, когда я вернулся в 20: 00 часов ожидания, что номер будет убран и т.д., я нашел две бутылки воды, вот именно мусорным ведерка не освобожденные кровати не выключаемый, ванная не убирались, который является то, что я ожидал бы. Я ожидал ходить в Стамбул два или три раза в год, но не воспользуюсь услугами этого отеля и сеть отелей

Читать полностью

4

Mamad R

Дата отзыва: 01 апреля 2018

Отель стал худшим мой опыт в отеле 5 *. Персонал был очень невежлив, не помогали вообще! Номер, что нам дали, был не тем, за что заплатили! Потребовалось почти 2 часа, пока мы не могли наконец взять наш номер при регистрации! Количество гостей были гораздо больше, чем возможности ограничены в отеле, чтобы воспользоваться лифтом, нам пришлось остановиться 5 - 10-минутными в очереди, а также во время завтрака, чтобы взять все, что нам пришлось остановиться в огромной линии как заключенный!!! Уборка номера была ужасной, они просто убирали кровати и ничего больше, что они коснутся в номере! Качество еды на завтрак было в самом нижнем! Все закончилось по крайней мере за час до конца, времени завтрака! Мы и другие гости разговаривали и спрашивали несколько раз гостям отношения отеля и менеджеру, и ничего не меняли! Я не рекомендую это место всем, кто ожидает получить 5 * впечатления об отеле!

Читать полностью

12

hidayatov

Дата отзыва: 11 октября 2017

Здание старое, комнатам требуется ремонт. В ванной в душевой кабине достаточно грязно, там тут немалое количество сколов. Оставался в этой сети отелей в Европе, Стамбульский был далек от понятия Меркурий, что я видел до этого, тем более 5*. Завтрак очень слабый, уходил каждое утро практически голодным. На улице велись ремонтные работы и каждый вечер на протяжении 3-х дней работали, радует, что комната смотрела на внутреннюю улицу, иначе невозможно было бы уснуть (но это временный фактор). Комнату убирали достаточно слабо, упавший мусор оставался там же. Полотенца, после первой уборки забрали, а новые выдали в ненадлежащем количестве. Плюсом было наличие чайника в комнате и каждый день клали воду. Кровать и подушки для меня были удобными. Улица, на которой находится отель, удобна наличием супермаркета, остановкой такси, аптекой, и еще много разных магазинчиков.

Читать полностью

4

rami_kamal

Дата отзыва: 26 августа 2017

Я думаю, что они обманывают некоторые способы! Они ставят знак Меркурия, но он никогда не достигнет 20% отелей Меркура. 10 лет путешествия, 2: 3 гостиницы в месяц; это худшее, что я остался. 1 - Я проверил, не подготовив комнату. 2 - AC не работает в комнате в полдень; поскольку они упомянули проблему во всей гостинице. Но произойдет ли в 2 дня в то же время с 12 до 5? ! ! ! ! 3 - во время моего пребывания (2 дня) никто не взял мой звонок! ! ! ! (Прием, уборка, обслуживание, обслуживание в номере, прачечная), зная, что я несколько раз пытался в разное время (ночь, утро, полдень). 4 - Мне приходилось сходить на прием каждый раз, когда я укладывался в вопрос! ! Когда я жаловался на AC, когда мне нужен лед, когда я хочу чай - кофе - Сахар, который не был в комнате с самого начала! 5 - плохое место, расположенное ниже n небольшой улицы. Где нелегко найти место для стояния и позвонить в такси!

Читать полностью

16

BertoldV

Дата отзыва: 29 марта 2017

Отель удобно расположен близко к станции метро Османбея, которая делает его легким доступом к Таксиму, если вы - турист, или к деловым районам Maslak и Levent или Университета Стамбула, несколько станций метро далеко. Хотя не стандарт полного 5-звездочного отеля, я нашел отель, имеющий превосходное соотношение цены и качества. Персонал был очень предупредительным и хорошим, завтрак действительно превосходный на верхнем этаже, удобства в номерах превосходные, и проекты хорошее. Я нашел, что мой был немного узким, но это - просто вопрос вкуса. Это все еще предоставило мне отличную ночь сна. Была проблема с обогревателем, когда я приезжаю, это переутомляло потесниться очень горячий, и кондиционер не был готовым к эксплуатации. Персонал принес извинения и наконец действовал быстро, чтобы решить проблему, которая была сделана. Интернет-скорость была вообще хорошей, но нерегулярной, приводя иногда к очень медленной возможности соединения, которую я предполагаю, когда все гости соединялись в то же время. Ничто столь же важное, как большую часть времени это работало просто великолепно. Бассейн и спа хорошие, я просто нашел, что тренажерный зал был разочаровывающим, не, что мне действительно был нужен он. Это - супер небольшой номер с 2 или 3 беговыми дорожками и крошечным набором весов (никакие машины), и это страдало немного клаустрофобия мне. Это дано компенсацию хорошим бассейном. В общем очень хорошее впечатление за превосходную цену и с превосходным обслуживанием персоналом.

Читать полностью

16

Ksenia L

Дата отзыва: 19 января 2017

Гостили в отеле большой компанией, поэтому взяли сьют с двумя спальнями. Удобный номер с отличным современным интерьером, большими комнатами. Все как на картинках. Хорошая большая ванная комната. Из минусов отмечу, что вечером в комнатах было темно. Хотя в нашем номере была заявлена кухня, она оказалась номинальной. Не было ни плитки, ни холодильника, ни посуды, а ведь мы думали, что сможем сами завтракать. Лучше было вообще не делать тогда эту зону и не вводить гостей в заблуждение. Берите проживание с завтраком. Чайник и кофе-машина – без претензий: все работало, запас пакетиков чая, сахара, воды и капсул каждый день пополняли. Приятно было получить приветственный набор фруктов, а уж тем более еще одну фруктовую тарелки на третий день нашего пребывания. Персонал в гостинице порадовал, просьбы решались очень быстро. Уборка номеров при этом чисто турецкая – оставил горничной нормальные чаевые, номер убрали хорошо, не оставил – убрали плохо. Сходили в спа-центр и остались очень довольны. В бассейне можно искупаться и отдохнуть, хорошая сауна, турецкую баню всем рекомендуем. Расположение отеля довольно удачное, не в историческом центре, а чуть в отдалении. Благодаря этому по пути от метро можно купить пахлаву, сувениры гораздо дешевле, чем в центре. Можно посмотреть на жизнь обычного делового квартала Стамбула, но нужно быть готовым к тому, что в центр и обратно придется ездить.

Читать полностью

4

bashayer a

Дата отзыва: 19 мая 2016

невероятно плохое coustmer обслуживание я получил во время моего пребывания в этом отеле. С первого дня они потратили время, при заселении в течение нескольких часов, то один из наших четырех номеров текла вода на пол, и в номере пахло как в туалете, мы позвонили на ресепшен, и они предложили убирать номер вместо того, чтобы поменять его, как мы попросили через полтора часа, и после отличного возражений с грубым персоналом на стойке регистрации мы получили новый номер! Обслуживание номеров и мини-бар - другая история они зарубка дверь один раз, и нам сразу же предлагают дверь и проникают внутрь номера без разрешения!! Что если мы были пусто или что-то! Это действительно худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в Стамбуле. Все ходит очень медленный в отеле, если буду просить бесплатную воду утром, то выберу его ночью. Дверь моего номера была иногда сломана, и я починил его сам. детская кровать грязная!! Серьезно, как этот отель, цена как 5-звездочный отель. Я останавливался во множестве отелей в Стамбуле не их, имеет низкий стандарт, как этот. Единственные люди, которые были услужливы, это швейцарами. Я запросил поздний выезд, и они отказались, я не знаю, как приемлемо, если мы заселились поздно из-за плохой менеджмент!Единственная хорошая вещь в этом отеле - завтрак, все остальное было очень плохим.

Читать полностью

16

Rico Montana

Дата отзыва: 16 февраля 2016

Моя семья останавливалась здесь на 5 ночей на Новый год.Начнем с большой минус. Первые ночи пары ковер не пылесосилась, так что мы просили это сделать то в канун Нового года, когда мы уходили, магазинов. Персонал очень любезно организовали транспорт, чтобы это было сделано иногда ранним вечером. Когда мы вернулись, чтобы подготовиться на Новый год, празднуют, номер был очень чистым, и вся наша одежда была свернутой и сложена аккуратно. Однако, 2 вещи (теплой) одежды и косметику загадочно исчезли из номера. Мы развили это с администрацией и процедурами с клиентами на оставшееся время нашего пребывания, но никакого решения не предложили, кроме "пожалуйста, найдите свой номер снова! "По сей день без успехи даже не принесли. Странно, что за час до полуночи, канун Нового года очень холодной ночью (в 2 градуса), что большой жизни флисовый свитер и топот warmers должны исчезнуть, предположительно уборщик контролера, был единственным, получавшим доступ к нашему номеру.Плюсы: (остановка) персонал, еда, отличное расположение, просто взорвут мозг массаж, спа, бассейн, чай!Большой позор в том, что, возможно, было чудесным отдыхом, испорчен одним человеком, представляющим отель.Говоря, что я мог спокойно рекомендовать отель, хотя я предлагаю вам перечисляете свои вещи.

Читать полностью

16

Amir M

Дата отзыва: 08 сентября 2015

Я был во многих 5 и 4 и даже 3-звездочный отель, и я могу заверить вас, что этот отель очень хороший, но не для 5* обычно вы ожидаете! Вы должны знать, что Стамбульские Стандарты отеля отличаются от некоторых стран. Например, этот отель похож на 4-звездочный отель в Дубае. Не ожидайте ничего действительно сногсшибательное здесь. Я думаю, что это один из самых низких 5 звезд класса в Стамбуле.Расположение действительно переполнен, и воздух очень грязный. Это не идеально для туристов, но если вы просто хотите делать покупки, это отличный вариант. Это - 25 минут ходьбы от Cevahir Mall и 8-12 лир на такси. Станция метро не так далеко, и есть много ресторанов и кафе рядом с отелем. Отель тихий, а персонал восхитительный. Завтрак был просто великолепным, много которых нельзя было бы разрешить.Только расположение не то, что я ожидал. Есть много beggers вокруг, и район просто... дешево!

Читать полностью

4

thejam00

Дата отзыва: 18 августа 2015

Я путешествовал в течение 12 лет и останавливался в бесчисленных пятизвездочных отелях, и это, безусловно, самый худший опыт. К сведению, я остановился в номере 1707.1. ванная пахла канализацией. Когда мы пожаловались, что они послали кого-то с воздушным отдых2. они не пылесосились ковер в течение двух дней, и когда мы пожаловались, что они послали кого-то, чтобы убрать его. Вы это серьезно ? вы ждете гостей, чтобы попросить пылесос???Когда я буду останавливаться в 5 отелях начала, я ожидал минимальный уровень чистоты3, Я заплатил за дополнительную кровать. Мне пришлось бороться с ними, чтобы занять лежак, и они пытались убедить меня, что диван - кровать. Они говорили, что отель был полон, и у меня был t o, действительно вопят, чтобы получить то, за что я заплатил4. Интернет очень медленный5. они не отвечают на. вы должны позвонить как 5 раз к ним к доставки6. была полная тревога, и когда я нажал кнопку "полная ситуация" по номеру телефона один принял. Когда тревога не работала, никто не позаботился перезваниватьЕдинственный положительный момент - менеджер по работе с гостями. Менеджер был очень любезныйЯ никогда не вернусь в этот отель снова.

Читать полностью

16

MelSorPar

Дата отзыва: 26 апреля 2015

Потрясающая маленькая жемчужина в Bomonti оказался нашим пребыванием здесь удовольствие. Персонал очень хороший, обученный и внимательный, и во время нашего пребывания узнал их очень хорошо. Никаких проблем, и были всегда рады помочь каждый раз, когда мы нуждались в нем. Если бы мы нуждались в такси, чтобы пойти куда-нибудь, было ли это площадью Таксим и дворца Топкапы, Бешикташ или orteker, то они приветствовали бы такси и бы сказали нам, что мы должны заплатить им как максимум. Не уверен, куда пойти - спросите их, и они отреагировали бы нас там опыт вместе с любыми рекомендациями. В частности, мы хотели бы поблагодарить Мехмет, Юниса и Sabrina.Они даже повысили категорию номера, так как отель не был заполнен! Совет :, По моему мнению, он всегда платит за признать персонал, поскольку они часто усердно работают в окружении высоких давления, с очень небольшой оценив в конце дня. Когда пришло время уезжать, это было похоже на сказать до свидания старым друзьям и надеюсь вернуться один раз, чтобы увидеть их все еще!

Читать полностью

20

dandouneh

Дата отзыва: 26 ноября 2014

Мы останавливались здесь на 11 дней в октябре и ноября 2014. Он был безупречный, очень новый и очень чистый. Мы остановились в номере класса Executive Suite, который был просторным и удобным. Утренний завтрак «шведский стол» было то, чтобы искать. Это было потрясающе, полон разнообразия блюд, и персонал приветливый и внимательный.Отель находится в районе Шишли. Мы заплатили приблизительно 7.00$ за поездку на текси площади Таксим и приблизительно 15.00$, чтобы поехать в районе Султанахмет, где большинство достопримечательностей визита. Отель был в безопасном районе и был окружен маленькими пекарнями или ресторанов, которые были открыты поздно. Каждый раз, когда мы проголодаетесь около 11 часов или 00, мой муж схватил бы нас Lahmajoun или хмм бутерброд с кебабом, просто свежий из микроволновки. yummmИнтернет стоил доступные 100% времени, мы останавливались там. Электричество все-таки выходило дважды, но оно было назад. Самое главное, отель в тихом районе, не как в отелях возле площади Таксим или улицы Istiklal.Наша поездка была замечательной и останавливалась в Imperial Отеле бизнес-класса, Bomonti был большой частью этого. Мы определенно вернемся.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Мы приехали в этот отель со своей семьей. Всё было очень хорошо, и обслуживание было превосходным. Персонал был очень добрым, дружелюбным и вежливым... Отдельная благодарность Кубре за гостеприимство, большое спасибо, мы приедем снова.

сказочные просторные номера, обслуживание и персонал очень полезны. Расстояние до автобусных остановок и магазинов. Сауна была прекрасна Завтрак был хорошим с хорошим балконом. Большое соотношение цены и качества. Мы прекрасно провели время.

Замечательный отель! Чистые номера, вкусные завтраки,ежедневная уборка. Особенно хочу отметить персонал отеля. В частности, night meneger Salhadin, доброжелательный, чуткий человек профессионал своего дела, который помог нам в решении сложившейся проблемы! всех благ!