- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- Uranus Istanbul Topkapi
Uranus Istanbul Topkapi 5*
Рейтинг отеля:
8,7
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
204
До аэропорта:
45 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Персональная регистрация заезда и отъезда
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Спортзал
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Вызов доктора
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
- Няня
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Oksana
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Отель потрясающий! Всё понравилось! Завтраки супер, расположение и уют, уборка каждый день! Всё супер! Berfe на ресепшене очень приветливая! Вернемся ещё!
10
Венера
Дата отзыва: 07 марта 2026
Все отлично. Только для 3 взрослых, отелю надо исключить этот вариант размещения , для 3 взрослых просто ужасно тесно!
Маленькая комната
Маленькая комната
10
Telman
Дата отзыва: 06 марта 2026
Очень хороший персонал
Где спа там хамаме мало пара
Где спа там хамаме мало пара
9
Petr
Дата отзыва: 05 марта 2026
Чистый и комфортный отель. Хорошие завтраки. Быстрое заселение. Персонал дружелюбный.
Отель находится далеко от исторического центра. Примерно 30 минут на такси. Но рядом с медицинской клиникой. Большая часть гостей после различных операций. Специфический опыт. Когда мы пришли в СПА центр выяснилось, что он «внезапно сломался» До аэропорта примерно час на такси.
Отель находится далеко от исторического центра. Примерно 30 минут на такси. Но рядом с медицинской клиникой. Большая часть гостей после различных операций. Специфический опыт. Когда мы пришли в СПА центр выяснилось, что он «внезапно сломался» До аэропорта примерно час на такси.
9
S
Дата отзыва: 13 января 2026
Было холодно в номере.в раковине смеситель болтается,не прикручен
16
Susana G
Дата отзыва: 05 января 2026
Очень хорошее пребывание, отличное обслуживание, персонал был доброжелательным и очень сговорчивым, помогая нам заказать лучшие цены для трансфера. К услугам гостей круглосуточное обслуживание в номерах, что является плюсом во время путешествия с малышом. У завтрака было много разнообразия, и мы были очень довольны выбором фруктов.
20
Basith S
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Отличное обслуживание и отличная еда, дружелюбие в семье. Еда была отлично расположена в центре ко всем местам. Все полезны и добры.
10
Aygul
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Очень хороший отель. Цена соответствует,очевежливые сотрудники,особенно хотела бы сказать спасибо за большую помощь Йилмаз бею!
20
NorthStar20088479181
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Очень хорошее обслуживание отличный завтрак персонал очень помогает специально мустафа очень великий человек и обеспечил большое обслуживание
20
Wild P
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Красивое расположение, персонал очень радушный и доброжелательный
Отель очень чистый и презентабельный
С удовольствием приеду сюда поскорее.
4
Rob Adamo
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Обслуживание клиентов в этом отеле недопустимо.
Сотрудник по имени Эмере кричал на клиента, который просто жаловался на их обслуживание. Еще хуже то, что еще четверо сотрудников отеля стояли и наблюдали за происходящим и ничего не делали, словно такое поведение было нормальным.
Если они так обращаются с гостями, то службы поддержки в этом отеле явно нет.
Держись подальше.
20
mouniR
Дата отзыва: 09 октября 2025
Уран Топкапы - очень красивый и элегантный отель. Мне там очень понравилось.
Это очень близко к общественному транспорту – автобусная станция и станция метро находятся всего в нескольких шагах.
Однако я испытывал небольшие трудности с поиском близлежащих мест еды и напитков.
Стойка регистрации, персонал и сам отель поддерживают конфиденциальность, чистоту и общее качество.
Очень рекомендую.
20
Антон Д
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Все было просто супер 👌 Сервис в Турции на высшем уровне. Рекомендую. Не пожалеете. Приезжал на пересадку волос. Все понравилось
12
Abo E
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Я попросил персонал удалить весь алкоголь из номера, что они сделали. когда вы заказали в отеле они взяли депозит $ 100 USD на мою кредитную карту. когда я ушел, они взимали со меня плату за алкоголь я не пил это был кошмар спор с ними. Я все еще $ 100 USD недостает и не буду рекомендовать этот отель.
9
Krit
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Хороший отель, приличные завтраки, удобное расположение не надо долго искать, своя стоянка рядом, довольно близко остановка общественного транспорта и можно быстро добраться до основных достопримечательностей, оставил положительные впечатления .
8
Azizjon
Дата отзыва: 28 августа 2025
Я 5-год остаюсь в этом отеле. Отличный отель.
Персонал в ресепшене надо менят. Не берут трубку и медленно всё оформляют.
Персонал в ресепшене надо менят. Не берут трубку и медленно всё оформляют.
4
David W
Дата отзыва: 28 августа 2025
Это второй раз, когда я останавливался в этом отеле, Сэм вещь оба раза, НЕТ переменного тока в номерах, пятнистый Wi-Fi, номера маленькие и это прямо рядом с шоссе делает его очень шумным
20
Sunshine11763224090
Дата отзыва: 25 августа 2025
Я провёл здесь неделю и отлично пробыл! Большое спасибо Умаймайме от отношений с гостями за то, что он был супер добрым и полезным, и всему персоналу, который всегда был дружелюбным и внимательным. Очень понравилось мое времяпрепровождение и обязательно порекомендую!
10
Naurizgali
Дата отзыва: 19 августа 2025
Parsa Murat Abdullah өте жақсы қызмет көрсетті и отел өте жақсы жерде орналасқан
16
Sheena
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отель был чист. Персонал дружелюбный и пошел дальше и дальше. 2 спальных места, и это было размещено. В номере был сломан переменный ток, смыв, дверь в ванную, которую починили сразу, как только мы пожаловались. Отлично сработало после этого. Снимаю шляпу перед Эмре, который был замечательным сотрудником.
12
Daniel
Дата отзыва: 27 июля 2025
Это получило бы оценку 2 если бы не чрезвычайно хороший тренажерный зал и спа-центр. Номера устали и персонал медленно во всем. Выезд занял у меня 20 минут за столом. Ресторан продает еду, которая не плоха, но она слишком дорога, и если вы займёте место, никто не придёт, вы должны пойти и взять официантов и продолжать привлекать их внимание ко всему, что вам нужно. Мне здесь делали массаж, и это было потрясающе. Если вы британец и ожидаете 5-звездочный отель, это не для вас
8
shagha j
Дата отзыва: 17 июля 2025
Я выбрал этот отель для высокого тарифа и хорошего расположения по личным причинам. Но это вызывает полное разочарование. Но отзывы все фальшивые. Лучше бы я выбрал другое место, а не здесь.
Полезны только настольные сотрудники. Отдельное спасибо г-ну Парсе и Махмуду.
Мы получили представительский люкс (самый большой и самый дорогой номер в отеле) , но мы не получили ничего как обслуживание номеров.
Персонал почти не говорит по-английски. Каждый раз, когда мы просим о чем-то, они совершают ошибки, и что-то не так.
Чистота очень, очень плохая. У безопасности большие проблемы. Дверь номера не может быть заперта. Лифт не работает с картами (подняться может каждый) . В отеле нет охранника.
вход, что странно в Стамбуле.
Завтрак: Даже когда мы пошли в 9 утра,
Некоторые вещи не были заряжены. И персонал был совсем не дружелюбный.
Техническая проблема в сливе туалета. Вода всегда оставалась в раковине!
С 3 ночи мы не могли принять душ из-за запаха дренажа.
Цена в кафе отеля в два раза выше хорошего кафе. (Как Starbucks...)
10
Fariz
Дата отзыва: 09 июля 2025
Месторасположение отличное.
Персонал улыбчивый и отзывчивый. Меня встретила Umeyma на рецепшине, все быстро сделала. Не смотря на то что приехал до 12 часов дня она меня разместила. Отличный спорт зал. Для тех кто не может без тренировок . Спорт хал находится на двух этажах. Все есть для полноценных тренировок .
10
Dmitry
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отличный завтрак, удобные номера, ежедневная уборка. WiFi работает. Очень удобное расположение. До основных достопримечательностей близко, при этом не в центре. От аэропорта удобно добираться.
В следующий раз точно остановлюсь тут же.
Если вам нужны будут видео конференции, то не стоит рассчитывать на местный WiFi.
Если вам нужны будут видео конференции, то не стоит рассчитывать на местный WiFi.
10
Natig
Дата отзыва: 08 июля 2025
Все понравилось, чистые номера , хороший завтрак. Персонал очень хороший, особенна девушка на ресепшене зовут Umeyma очень приятная и вежливая. Обязательно еще вернусь сюда.
10
Sergii
Дата отзыва: 07 июля 2025
Отличное месторасположение, вкусные завтраки, парковка возле отеля.
10
Aleksandra
Дата отзыва: 06 июля 2025
Крутое расположение, парковка, завтраки, вежливый персонал - особая благодарность менеджеру Umeyma!
10
Mamaeva
Дата отзыва: 29 июня 2025
Персонал отзывчивый и дружелюбный
Зона спа приятная
Вкусный завтрак
Идут навстречу по мелким просьбам
Кровать удобная
Это не минус отеля, просто я неправильно поняла по расположению. Мы приезжали из Сабихи, а уезжали в новый аэропорт. Как по мне, район неудачный при выборе, так как такси наматывает намного больше, чем в другие районы. Лучше все же брать район Таксим. Но все плюсы перекрыли этот минус.
Это не минус отеля, просто я неправильно поняла по расположению. Мы приезжали из Сабихи, а уезжали в новый аэропорт. Как по мне, район неудачный при выборе, так как такси наматывает намного больше, чем в другие районы. Лучше все же брать район Таксим. Но все плюсы перекрыли этот минус.
8
Anton
Дата отзыва: 29 июня 2025
Заселялись на 12 ночей. Отель выбирал по отзывам. В целом отель неплохой. Персонал молодцы! Стараются помогать. Особенно молодцы ребята из клининга Devlet и Hasrer, убирали номер очень хорошо. Завтрак неплохой, но на 5* не тянет, ассортимент однообразный. Есть спа с бассейном и сауной и хаммам. Бассейн маленький, но порезвиться с детьми сойдет. В сауне есть тв) очень большой тренажёрный зал, но он работает также и для обычных местных жителей.
На ДР сына попросил ребят принести шарики в номер, все сделали без проблем, также принесли пирожные и соки. За это прям большое спасибо им, сын был очень удивлён и рад!
В целом отель рекомендую! Колличество положительных моментов и отношение персонала перечеркнули все недостатки.
1)Не понравилось что при заселении, сотрудник ресепшн не хотел нас заселять пока не предоставим депозит за минибар)) налички не было, пришлось идти в банкомат. Сразу просили дописать кровать для сына. Обещали 10-15 минут, в итоге принесли только на следующий день когда я попросил снова. 2) внизу ресторан , цены просто неадекватные)) в 2-3 раза выше средних цен по стамбулу. Так что лучше ужинать в другом месте, рядом есть большой тц Мармара форум в 10 минутах, там отличный выбор ресторанов. 3) ковролин в номере был грязный в пятнах. 4) отель находится возле шоссе, шумно, рядом нет парков.
1)Не понравилось что при заселении, сотрудник ресепшн не хотел нас заселять пока не предоставим депозит за минибар)) налички не было, пришлось идти в банкомат. Сразу просили дописать кровать для сына. Обещали 10-15 минут, в итоге принесли только на следующий день когда я попросил снова. 2) внизу ресторан , цены просто неадекватные)) в 2-3 раза выше средних цен по стамбулу. Так что лучше ужинать в другом месте, рядом есть большой тц Мармара форум в 10 минутах, там отличный выбор ресторанов. 3) ковролин в номере был грязный в пятнах. 4) отель находится возле шоссе, шумно, рядом нет парков.
8
Marc V
Дата отзыва: 20 июня 2025
Из всех мест, где мы останавливались в течение наших двух - недельной поездки в Стамбул, это было единственное настоящее разочарование.
Проверка - в был гладким и спа был изюминкой. Наш массаж был превосходным. Хозяйство поддерживало номер очень чистым, и бутилированная вода пополнялась ежедневно, что мы оценили. Однако запасы мини-бара и кофейных капсул так и не были пополнены — что мы могли бы ожидать в рамках основных повседневных услуг.
Наш первый номер был обозначен “апгрейд”, но он был слишком тесным, чтобы распаковать вещи с комфортом. Проведя одну ночь в отъезде на медицинскую процедуру, мы вернулись и поселились в более просторном номере на «привилегийном» этаже. К сожалению, появились новые вопросы. Фен был сломан и вылетел пластиковые осколки, что вызывало беспокойство. Его заменили на проржавевший блок. Телефон рядом с кроватью не работал, шнур был засунут в отверстие в стене. Мы задержались с сообщением, но как только это произошло, все было исправлено.
Нас поощряли многократно обедать в лобби ресторане, но цены были дико завышены для качества. К счастью, лучшее питание было всего в пяти минутах ходьбы.
Больше всего тревожило, когда сотрудник покинул отель вместе с моими AirPods через несколько часов после того, как сообщил о пропаже на стойку регистрации. Я выследил их, когда они шли домой к тому сотруднику на ночь, а затем на следующий день в гостиницу во время смены. Только после этого их вернули на стойку регистрации — без каких-либо извинений, объяснений и особых пояснений. Отсутствие профессионализма и подотчетности вызывает крайнее разочарование.
У отеля есть потенциал, но неоднократные промахи в обслуживании и то, как был рассмотрен тот инцидент, сделали это единственной достойной сожаления частью фантастической поездки. С таким количеством лучших вариантов в Стамбуле, мы рекомендуем искать в другом месте.
4
MarketingDiva
Дата отзыва: 22 мая 2025
На первый взгляд, персонал потрясающий, но как только вы действительно находитесь в номере, все оплачивается. Если вы просите салфетки, 5 €, а вы никель и 10 центов за все, что я просил посуду, потому что я заказал еду из-за того, что у них не было того, что я мог есть после операции. Мне нужно было больше салфеток и утвари, но мне сказали, что мне придется заплатить € 15, что абсолютно безумно! Я никогда не слышал о таком. В комнате шелушились обои, почти не было розеток для моего ноутбука, так что я не мог работать, Интернет был в лучшем случае точечным, и это было просто одно чертовски ужасное время.
Я определенно не рекомендую этот отель, если вы путешествуете по делам, потому что они делают вещи исключительно сложными для вас, чтобы получить доступ к Интернету, а также иметь розетки, которые доступны в номере.
9
Aygul
Дата отзыва: 09 мая 2025
Очень отзывчивый персонал на стойке ресепшн и охрана. Помогали,подсказывали,были доброжелательные! Местоположение очень хорошее в пешей доступности трамвай и метробус.
Старые полотенца и полы. Бассейн маленький. Нет утюга и весов в номере,все таки отель 5 звезд
Старые полотенца и полы. Бассейн маленький. Нет утюга и весов в номере,все таки отель 5 звезд
10
Firuza
Дата отзыва: 08 мая 2025
Персонал вежливый, отдельное спасибо Йылмазу за отзывчивость
20
Mehmet Ali Y
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Вообще, отель и персонал действительно полезны и заботливы особенно у меня была возможность поговорить с Огужаном в разделе ресторана и завтрака отеля. Он был очень дружелюбным и полезным. Он приходил и спрашивал нас за столом без нашей просьбы спросить, нужно ли нам что-нибудь, чтобы убедиться, что всё так хорошо для него.
4
Tasya
Дата отзыва: 21 апреля 2025
НЕАДЕКВАТНОЕ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ. ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ. В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ ВИНОВАТ ГОСТЬ!
Ситуация в следующем:приехали,заселились,в номере зашла в ванну..хотела немного приоткрыть дверь в душ(посмотреть есть ли гель для душа и шампунь),в этот момент дверь буквально лопается и все эти осколки с треском начинают лететь на меня,стекло вдребезги(уточняю-дверью не ударили о стену,а осторожно открыли). В итоге моя рука в порезах,кровь,стекло на полу(слетело вместе с металлическим каркасом). Звоним на рецепшен,приходят сотрудники,приносят все для оказания первой помощи,вытаскием из руки остатки стекла,фотографируют,уходят,переселяют в другой номер(к работе ребят с рецепшена вообще нет вопросов-очень вежливы,тактичны). Спа отменятеся,настроение подпорчено,рука болит. Думала будут какие то извинения от администрации отеля,но увы нет ...ну да ладно,мы же на отдыхе,не будем портить настроение выяснениями(спойлер-а зря). Проживаем в отеле трое суток-никто ничего не говорит,при выселении подходит менеджер и говорит,что мы должны заплатить за дверь около 800$,после длительных объяснений,споров,выяснений,ожиданий менеджера нам сообщают,что претензий нет,возвращают депозит. Оставляем багаж,уходим гулять. Возвращаемся через несколько часов за вещами,подходит менеджер и сообщает,что они передумали и мы все таки должны заплатить за дверь,сумма 470 $. Далее долгие споры,вызов полиции,звонок в посольство(к слову сказать нам ответили и проконсультировали,за что спасибо),поездка в полицейский участок,много объяснений,предложение ехать в больницу,зафиксировать факт,что рука повреждена(в ответ мы написали жалобу на отель после всей этой истории),вылет через 3-4 часа,итогом всех переговоров нам пришлось оплатить часть суммы(гораздо меньшую к слову),подписать взаимный отказ от претензий.
Справедливости ради -ко всем сотрудникам отеля вопросов нет-всё было хорошо. Менеджер на рецепшене,как и мы заложник ситуации и самодурства топ менеджмента отеля. Основная претензия именно к неадекватному,не профессиональному поведению руководства.
Так что если вы хотите получить аттракцион в виде потраченного времени,нервов,денег,поездки в полицию,то можно смело бронировать данный отель.
Из плюсов:вежливые и дружелюбные ребята на рецепшн,хорошие завтраки,нормальный спа..но все это перечеркивается отсутствием клиентоориентированности и сумасбродством руководства.
Всем приятных путешествий и отдыха без подобных историй!
4
Serzh Z
Дата отзыва: 12 марта 2025
Не гостиница, а дешевая свалка. Если ты планируешь остаться там, лучше купи свой комплект постельного белья, или... но давай по порядку.
Мы приехали в отель поздно вечером через день - долгий перелет.
На ресепшн нас встретили вежливо, проверили бронь, дали инструкции. Вообще-то, нет, нам пришлось ждать отдельно, пока какой-нибудь клерк даст нам инструкции. Это было недолго, но после 8-часового перелета с стоянкой каждая минута кажется вечностью.
Номер был небольшой, но вполне удобный. Мы с ребенком по очереди принимали душ. Ну, не совсем. Назвать это приятным впечатлением было бы преувеличением. Крики ребенка сопровождались звуком воды и брызгами.
Оказалось, что горячая вода может внезапно остыть и наоборот в любой момент. Вы можете сказать: "Это просто контрастный душ, вы просто не понимаете. " Но я подумал, что отель такой репутации и цены должен как минимум соответствовать базовым стандартам. Очевидно, я ошибался.
В любом случае, после того, как мы прошли через душ – с водой, которая была ошпарена горячей или холодной – мы легли спать.
Первая ночь прошла тихо и мирно.
Утром я проснулся от ужасного шума. Не понимая, что произошло, я бросилась к окну.
Все оказалось довольно просто. Ребенок рано проснулся и открыл окно на свежий воздух, а меня испугала стройка, расположенная прямо рядом с гостиницей.
Завтрак был действительно достойным. Мы питались по душе. Хотя, были небольшие неудобства. Точнее, только один. По какой-то причине у них нет маленьких ложек в наличии. Итак, вы берете йогурт, и это похоже на ту сцену из Винни-Пуха — йогурт есть, но есть его не с чем. Большие ложки не помещаются, и нам пришлось ждать около 10 минут, пока они принесут нам маленькую.
Во время завтрака к нам подошел менеджер по качеству и спросил, все ли в порядке. Он выслушал нашу историю с ложкой и быстро отступил.
После завтрака мы отправились на день.
Теперь поговорим о невезении и о том, как с ним бороться.
Ночью у моего ребенка пошла кровь из носа, вероятно, из-за долгого перелета. И здесь мы потихоньку подходим к части покупки постельного белья.
На кассе администратор предъявил мне счет за постельное белье. Фото прилагается.
Глупо было думать, что отель просто постирает простыни и использует их для следующих гостей. Но нет, они сочли это "повреждением имущества. " Такими темпами могут начать брать плату и за туалетную бумагу.
Заключение: Турция - страна чудес, а Стамбул - город контрастов. Но дорогих гостиниц там лучше избегать.
Вместо этого выберите небольшой бутик-отель и забронируйте там номер.
Очень хороший вариант - в старом городе недалеко от Египетского базара. Он предлагает местное очарование, переплетающееся с множеством кафе, ресторанов уличной еды, сувенирных магазинов и других магазинов.
Всего в нескольких минутах ходьбы вы найдете несколько массивных базаров, паромный терминал, пирс для экскурсионных катеров, трамвай, автобусы, исчезающую в горах линию метро и мечети.
Возможно, этот отель просто не может позволить себе услуги прачечной.
12
#rooftopfoodie
Дата отзыва: 24 января 2025
Для кратковременного пребывания отель неплохой вариант, но на главной дороге можно спать только с закрытыми окнами, чтобы избежать шума. Питание буфеты очень хорошие, но персонал ресторана/бара можно было бы улучшить, коктейли не лучший выбор. Капучино по цене почти десять евро тоже показался немного завышенным. Абсолютной изюминкой стал огромный тренажерный зал и оздоровительная зона с внушительным выбором оборудования и даже протеин-бар.
8
Karolina
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Отель оценивается как 5 стартов, но европейский стандарт это 3 стартов. Номера удобны, в отеле есть бассейн и некоторые другие удобства, но это все еще 3 звезды. Уборка могла бы быть лучше, так как я видела места, которые давно не протирались в нашей ванной.
очень хороший завтрак с большим разнообразием
- они берут депозит $100, который является насмешками, когда вы проверяете, они считают вещи в вашем мини-холодильнике и проверить ваш номер, прежде чем они возвращают ваш депозит - очень старомодная практика
- вид из комнат - жилые кварталы квартир
- этот отель имеет соглашение с поликлиниками и несколько клиентов являются пациентами после процедур, это нормально, но имейте в виду, что это не хорошее место для романтического пребывания или семейного пребывания, так как за завтраком обычно есть несколько человек с повязками по всему лицу/голове/носу и т.д., и это может выглядеть страшно для детей, это выглядело немного страшно для нас, чтобы увидеть, что многие люди после операции процедуры, так не рекомендуемые для детей
4
Aichurok Sydykova
Дата отзыва: 17 июля 2024
Мы очень благодарны, что отель тепло встретил нас после нашего 8-часового перелета с детьми. Мы заранее уведомили отель о том, что мы прибудем пораньше, и запросили раннюю проверку - внутрь, поскольку мы путешествовали с детьми. Дополнительно, наша категория бронирования Бронирование гения уровня 3 , который указал, что эта услуга бесплатна.
Мы чрезвычайно разочарованы тем, что приехали отметить дни рождения моей жены и сына. Большое спасибо, что испортили нам праздник и отдых. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле, и мы не рекомендуем это никому.
20
CKM
Дата отзыва: 13 июня 2024
Исмаил был очень любезным и милым во время завтрака, а также хорошо обучал свой персонал. Остальной персонал также был очень добрым и отзывчивым на протяжении всего нашего 10-дневного пребывания. Стойка регистрации была вежливой и отличной. Чистые гостиничные номера. Хорошее обслуживание номеров и удобства. Мы вернемся : )
20
Kashyap Kapadia
Дата отзыва: 12 июня 2024
Это был отличный и приятный опыт пребывания здесь.
Номера чистые и ухоженные.
Добрый и вежливый персонал.
Большая столовая, позволяющая одновременно разместить большое количество гостей.
Вкусная еда и большой выбор.
Позитивная и живая атмосфера.
Люди всегда готовы помочь.
Хотел бы приехать снова.
4
Pioneer66863230100
Дата отзыва: 16 марта 2024
Отель не понравился. На ресепшене при выписке просят открыть букинг и сами ставят 5 звезд отзывов. Поэтому на букинге все что написано не правда.хотеда поставить им 3 звезды но эта наглость возмутила меня. Очень шумно, рядом магистраль, скорые ездят очень и очень часто. Днем и вечером прям каждые 5-10 минут. Номер не очень чистый, у нас воняло из туалета канализацией по ночам. Есть капсульная кофемашина а капсул нет. Смысл ее нахождения ее там не известно.
Завтраки не плохие но в рационе почти одни яйца. Есть фрукты овощи, булочки, сыр и колбаса не очень вкусная. Один раз отравились молоком.
Рядом только два ресторана более менее хорошего.около 600 метров до них. В отеле очень дорого кушать.
Вообщем отель не 5 * точно!!! 3 максимум!
4
FNU E
Дата отзыва: 04 марта 2024
Если вы по какой-либо причине посещаете Стамбул, избегайте проживания в отеле Uranoos; это даже не двухзвездочный отель. Клиника по пересадке волос порекомендовала мне Uranoos, и в течение трех дней мне пришлось трижды менять комнату из-за отсутствия Интернета, грязного ковра и постельного белья, поврежденного туалета и ужасного душа. Помимо некачественных номеров и Интернета, в каждой комнате есть мини-бар; предметы исчезают из мини-бара ежедневно, и отель взимает за них сотни долларов. Если вы путешествуете по медицинским или другим причинам, этот отель вызовет у вас сильный стресс, и вы не получите удовольствия от пребывания в Стамбуле. Избегай это. Есть слишком много других хороших отелей, которые берут меньше, чем этот отель, и у них отличное качество.
4
Yusuf Moosa
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Забронировала сыну номер для срочной поездки в Стамбул. Он прибыл после долгой 10-часовой дороги около 21:00. Номер был полностью оплачен, но они настояли на получении оплаты в размере 100 долларов США за безопасность мини-бара наличными. Я попросил его заблокировать необходимую сумму с кредитной карты, но отказался. Это было неожиданно. Мы попросили убрать мини-бар, так как он не нужен. Они попросили получить за это 15 долларов. Наконец они получили 1500 тл. прежде чем дать комнату. После входа в комнату было не чисто. Ванная была грязной, с очень неприятным запахом газа и волосами. На ресепшене попросили подождать до уборки номера. Еще полчаса ничего не делалось. Около 22:00 дают другую комнату с проблемой света. Интересно, как это пять звезд не могут быть больше 2 или 3. Как удержать гостя на час? Глупая стойка регистрации и руководство. Совершенно недружелюбный отель, особенно персонал стойки регистрации г-н Абдулла.
20
Explorer47254305156
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Отель очень хороший, Судэ очень хороший работник в отеле Uranus, другие люди тоже, номера очень хорошие, бассейн очень хороший, персонал на стойке регистрации тоже очень дружелюбный, и уборщица
12
Mahesh G
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Отель нуждается в обслуживании. не было ни нарезанного хлеба, ни тостеров. Мыло не выливается из бутылок. Телевизоры устаревшие, программы не работают. Это трехзвездочный отель. Угловые номера очень маленькие.
20
Anwar A
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Ахмед предоставил нам потрясающий сервис, и завтрак был очень вкусным. Наше время в отеле Uranus было потрясающим, и в следующий раз, когда мы вернемся, мы снова забронируем тот же отель. Еда очень вкусная
20
Shazia S
Дата отзыва: 18 октября 2023
Отличный отдых в отеле. Персонал отеля был превосходным и профессиональным во всем.
Настоятельно рекомендую этот отель для проживания в районе старого города Стамбула, рядом с туристическими достопримечательностями и легким доступом к торговым районам.
4
Liam M
Дата отзыва: 11 октября 2023
У меня не работал кондиционер, хотя мне сказали, что его починили.
Мой мини-бар-холодильник не работал
По прибытии мне дали одну карту, поэтому я вставил в слот предварительно загруженную банковскую карту, чтобы попытаться включить кондиционер, пока мы собирались вернуться и обнаружить, что карта пропала. Уборщики только что закончили работу, сообщил я на стойке регистрации, когда мы снова вышли, а затем мы чудесным образом нашли его, когда вернулись.
И, наконец, в номере физическое меню имеет гораздо более низкие цены, чем в меню с QR-кодом. Меня застало врасплох то, что это стоило нам гораздо больше, чем мы думали.
Не заказывайте обслуживание номеров, еда слишком дорогая и ужасная!
20
Rajan P
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Хороший ночной сон, хороший прохладный кондиционер, хороший декор и лучший персонал, завтрак был превосходным. Нам здесь понравилось, очень рекомендуем это место. Сила очень помогает во время завтрака. Когда мы когда-нибудь вернемся в Стамбул, мы обязательно остановимся у вас снова.
20
Mounir W
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Да, обслуживание было очень хорошим, особенно в буфете и на стойке регистрации. Махмуд был хорошим помощником.
Номер очень чистый и обслуживание номеров
Рекомендую этот отель друзьям и родственникам
Каждый раз, когда мы приедем в Турцию, остановимся в отеле «Уран»???
20
Khadija A
Дата отзыва: 15 августа 2023
В целом это был хороший отель. Сначала в номере, который нам дали, был ужасный запах канализации, поэтому нас поселили на более высокий этаж.
Завтрак был хорошим. Расположение хорошее, трамвайная и автобусная остановки рядом. Уборка была очень дружелюбной и приятной.
4 . 5 мой отзыв.
20
Osama Chaabi
Дата отзыва: 23 июля 2023
Чистая, вкусная еда, Али был очень мил и обслуживал нас профессионально.
У нас был очень приятный завтрак в течение четырех дней, качество еды было отличным, я бы порекомендовал это место своим друзьям и определенно приеду сюда снова, когда снова приеду в Стамбул.
20
Taksidioths
Дата отзыва: 01 июля 2023
Очень хороший отель, дружелюбный персонал. Бесплатная парковка для автомобиля. Район очень хороший, недалеко от торговых центров и центра города. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд, но каждый день он был абсолютно одинаковым. Комнаты были большими, и единственной проблемой было то, что нам хотелось бы больше света, так как было трудно работать или читать. Кроме того, киоск, хотя они и стараются быть полезными, им нужно улучшить свой английский, чтобы добиться успеха.
Обязательно посетим его снова.
20
M L
Дата отзыва: 13 июня 2023
Мы путешествуем по Турции с 14 по 24 мая 2023 года. Отель был красивым, хорошее расположение, ресторан был хорошим и очень чистым, где персонал был потрясающим, готовым всегда помочь. Они звонят каждый раз с ресепшена, если нам что-то нужно. Спасибо Эгеману за прием, Мурат и весь персонал, вы потрясающие. До скорой встречи
Спасибо, Марсела.
20
Traveler08146016980
Дата отзыва: 08 июня 2023
Останавливались в этом отеле на неделю, и после регистрации персонал очень дружелюбный и услужливый, номера - одни из лучших, в которых я останавливался. Все сотрудники более чем рады помочь с чем угодно.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.
20
Mohammed T
Дата отзыва: 26 марта 2023
Очень хороший отель и действительно хороший персонал. Номера очень хорошие и чистые. Еда была восхитительной. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Особенно спасибо мистеру Махмуду Энесу за его гостеприимство. Он был очень скромным и хорошим парнем. Очень вежливый и добрый человек.
20
C L
Дата отзыва: 25 марта 2023
Расположение рядом с университетами и отличными местными ресторанами.
Стойка регистрации немного перегружена, но они все еще стараются быть полезными.
Включенный завтрак разнообразный и свежий. Официанты Джансу и Али очень внимательны и следят за чистотой. Они готовы помочь в любой момент во время трапезы.
Вестибюль всегда чистый и уютный. Номера были чистыми, .
кондиционер работал не во всех комнатах правильно.
В целом, хороший опыт и рекомендую.
20
Traci R
Дата отзыва: 21 марта 2023
Мы посетили Стамбул и остановились в отеле Уран. Мы не могли быть более впечатлены выдающимся обслуживанием, предоставляемым рестораном. Официант Фуат был очень дружелюбным и профессиональным. Представитель консьержа (Деннис) всегда был приветлив и даже координировал доставку еды от нашего имени. Бесплатный завтрак был бомбой! Мы вернемся в следующем году!
20
Asiya Y
Дата отзыва: 17 марта 2023
Отличный сервис и хороший отель. Махмут из ресторана обеспечил отличное обслуживание клиентов. Спасибо.
Также отель очень хороший, персонал дружелюбный.
Расположение тоже очень хорошее.
Номер прекрасный.
Спасибо
20
mahmoud
Дата отзыва: 16 марта 2023
Отель был в порядке. Расположение, номера, завтрак был хорошим, в открытом завтраке "шведский стол" не хватало кофе, к сожалению, мы благодарим Али Фуата за его улыбающееся лицо и доброе отношение, он всегда заботился о нас до конца. Спасибо за все : )
4
nobr3ga
Дата отзыва: 18 января 2023
Уран Стамбул Топкапы
Vista geral
Пре ОС
Cr ticas
Локализация о
Фотографии
Acerca де
Resumo de opini es do Google
Как crticas no foram validadas
4 , 0
951 кр тики
5
?
4
?
3
?
2
?
1
?
Комментировать сайты rios noutros de viagens
Google не подходит для критических обзоров внешних сайтов. Для консультации как Pol ticas de Cr ticas, посетите соответствующие сайты.
Cr ticas
Эскревер гм комментарий Рио
Тодас
Бем - Эстар ( 31 )
Фитнес ( 31 )
Сервио ( 263 )
Спа ( 27 )
Джин Сио ( 22 )
Комида ( 45 )
Пекено - Альмо о ( 67 )
Бар ( 25 )
Собственность ( 210 )
15
Майс Тейс
?Ricardo N brega 1 / 5 ч um minuto no ? Google
Худший опыт когда-либо.
Прибыл на стойку регистрации для регистрации. Парень на стойке регистрации спросил меня, хочу ли я воспользоваться мини-баром, на что я сказал, что не собираюсь. Затем мы попросили у меня 100 евро, чтобы их оставили в качестве предупреждения. Я спросил, почему, и они сказали, что это политика отеля. Я мог бы сделать это с моей кредитной карты, но эти деньги должны быть заблокированы. Когда я начал создавать виртуальную кредитную карту (поскольку я никому не доверяю и никому из вас не должен), чтобы дать ему номер, чтобы была заблокирована только эта сумма, но без доступа к моей основной кредитной карте, парень на стойке регистрации быстро переехал на сказать, и очень грубо, что они не принимают такие способы оплаты.
Он мог принять это, все, что ему нужно было сделать, это сохранить те же цифры, что и в противном случае, или ввести их в их систему.
Он сказал мне, что только кредитной картой, физической или наличными.
Он даже сказал мне, что мои деньги будут возвращены мне позже, но во время моего пребывания я не буду использовать эти деньги.
Они начали проявлять некоторое нетерпение и еще больше грубить на мои вопросы, на что я сразу сказал, чтобы они убрали тогда весь мини-бар.
Мне тогда посоветовали, что я должен был заплатить что-то aswell для этого. Плата за это действие составила 10 евро.
Так что, по сути, вы либо должны заплатить 100 евро, и ваши деньги будут заблокированы за то, что вы даже не собираетесь использовать, либо вас заставят заплатить 10 евро, чтобы полностью извлечь мини-бар, так как отель вам не доверяет. или имеет очень плохую систему управления. Как ни странно в данном случае, я бы сказал, что позднее.
В любом случае, это очень хорошо построенная схема, созданная для того, чтобы конечный покупатель всегда платил, несмотря ни на что.
Позже, когда я поднялся в комнату, чтобы проверить это, все казалось безупречным, по крайней мере, на первый взгляд, пока мне не пришлось воспользоваться туалетом.
И о мой бог! Я не мог поверить своим глазам. Сиденье унитаза было залито брызгами фески. Под вышкой было еще хуже.
Ближайший унитаз, весь грязный, слизь стекает по передней стороне.
Это был отвратительный образ, который будет мучить меня некоторое время.
Я выбегаю на улицу и вижу, что мимо проходит сотрудник. Позвала его и показала ему ту, к которой он тут же позвал домработницу.
Я вышел из комнаты, так как больше не мог там находиться в тот момент.
Когда я пришел позже в номер в тот день, сиденье унитаза было чище, но все же не идеально, но было намного лучше.
Никто никогда не извинялся передо мной за что-либо из этого и даже не спрашивал меня по этому поводу за все время моего пребывания там.
Дело было в буквальном смысле под ковром. Я говорю буквально, потому что вся комната была в ковре, и нужно было только встать на колени, чтобы найти все типы волос, от головы, рук до лобка. Это было отвратительно!
Другие ситуации в конечном итоге произошли с персоналом на стойке регистрации, от серьезного отношения к тому, что мне не выдали квитанции за мои покупки продуктов питания в отеле (от еды до платы за мини-бар за добычу), и, что еще хуже, они продолжали скрывать расходы, совершая серьезные Налоги мошенничество.
До конца этот отель сделал мой опыт в Стамбуле несчастным.
Хуже всего то, что я передал эту и другие темы менеджеру службы приема и размещения, желая представить ее генеральному директору, и мне сказали, что такого отношения нельзя ожидать от персонала отеля, тем не менее, ничего не было сделано, нет. извиняйтесь или следите за когда-либо случившимся.
На следующий день поздно вечером при выезде мне сказали, что все мои квитанции будут на месте, но их не было. От квитанций до возмещения расходов, сказанных менеджером фронт-офиса два дня спустя, никто ничего не знал ни о чем.
По сути, фронт-менеджер офиса абсолютно ничего не делал, и я уверен, что такие ситуации никогда не доходили до генерального директора.
Я предупредил его, что если ничего не будет сделано, я выйду в интернет и все разоблачу, чтобы все знали, как управляется этот отель.
Меня полностью проигнорировали, и теперь я сообщаю вам всем, поэтому ЛЮБОЙ должен знать, чего ожидать от пребывания в отеле «Уран». Группа отелей Mecure.
Рискни и удачи. Вы были предупреждены.
4
Fatih Can A
Дата отзыва: 10 января 2023
этот отель очень грязный отель. тренажерный зал абсолютно очень грязный
Если вы хотите использовать его утром, сауна и пар отключаются. у них нет чистых и новых полотенец. Если вы спортивный человек, любящий спорт, то этот отель не для вас. этот отель определенно не имеет качественного обслуживания. Вы можете увидеть, насколько плохо обслуживание в отеле, на изображениях, которые я добавил.
4
Daydream822075
Дата отзыва: 02 декабря 2022
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ - я совершенно потрясен этим отелем и его управлением. Перед бронированием этого конкретного номера мы четко заявили, что хотим номер с тремя кроватями. Когда мы добрались до отеля, там была только одна кровать, поэтому мы указали им на это. Они сказали, что разберутся, поэтому мы пошли ужинать, а когда вернулись, кроватей было всего две. Когда я поднял это во второй раз, они пришли с очень маленькой и твердой кроватью. Извинений не было, и они, конечно, не приняли нас после того, как мы подали несколько жалоб. Я не рекомендую этот номер, так как обслуживание очень плохое, а цена очень завышена за то, что есть! ! !
4
Dzmitry
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Ужасный отель. Останавливайтесь тут только при желании испортить себе отдых.
Сервис не выдерживает никакой критики.
Заехали с другом в номер с двумя кроватями. Дверь в туалет не закрывалась. Каждый день поднимали этот вопрос на ресепшен. Мастер пришёл через 3 дня. Оказалось, что работы там на 7 минут.
В номере обнаружил таракана, когда он по мне ползал ночью (фото приложу). На ресепшене утром сказали, что попытаются решить этот вопрос (?????). Когда вернулись вечером персонал на ресепшене поменялся и на мой вопрос: что было сделано? В ответ: какие у вас проблемы, сэр? (?????). Объяснил ещё раз и сказали, что всё сделают в течении 10 минут. Прислали горничную с пылесосом которая добросовестно проводила пылесосом по стенам (ахахахахахаахха), после раздался звонок с ресепшен и предложили потравить тараканов в номере "дихлофосом". Сказал, что не буду жить в номере в котором травят тараканов и требую заменить номер. На что услышал, что гостиница полная и больше они ничем помочь не могут.
Никакой речи о компенсации, ужине, вине или чём-либо другом и речи не шло (??????).
На ресепшен меняются сотрудники и не передают друг другу информацию. Каждому приходится объяснять всё заново. Все улыбаются, говорят, что всё исправят и ничего не происходит.
В ресторане отеля при высоких ценах мясо пережарено до сухости, кебаб из баранины был просто ужасен, обслуживание долгое даже при полупустом зале. При напоминании официанту о том, что заказ подали не полностью извинения и ссылка на - замотался.
Хамам, сауна и бассейн присутствуют. К сауне вопросов нет. Хамам и джакузи при работе спа-центра до 22.00 в 19:30 уже выключены (!).
Завтраки настолько однообразны, что на 3 день пребывания стал есть только зелень (петрушка, укроп, огурцы, помидоры). Груши, виноград (яблоки ужасно пахнут картонной коробко).
Окна в номерах грязные, но из всего перечисленного это мелочи, но мелочи неприятные.
До ближайших достопримечательностей либо такси, либо трамвай, либо пешком 70 минут.
Из :
- Персонал не смотря ни на что вежлив и терпелив. Молодцы.
- Уборка в номерах ежедневно и видимой грязи нет (под кроватью не смотрел), полотенца и воду меняют.
Итого: гостиница максимум на 3 🌟 не более того. Не верьте надписи 5 звёзд - это может какие-то внутренние 5 звёзд?
4
Nadim A
Дата отзыва: 19 августа 2022
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В МИРЕ! ! ?
Очень плохо: обслуживание клиентов
Очень плохой персонал
Очень непрофессионально
Точно НЕ 5-звездочный отель
Я посетил более 10 отелей в Турции, Стамбул, это худший отель в Турции.
ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ! !
16
andramess21
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отель был отличным, и персонал очень вежливый и услужливый, за исключением персонала, завтракающего! Они не говорят по-английски! ! Сам завтрак был отличным, номера были чистыми и красивыми, удобная кровать, отличный кондиционер! ! Но они определенно должны что-то сделать с персоналом за завтраком. . невежливый и сложный в общении!
4
Nida P
Дата отзыва: 04 июля 2022
Услуга, которую мы получили, была меньше, чем ожидалось. Это было так плохо, что я заселился на два дня раньше и был готов потерять деньги, которые я заплатил за два дня, в пользу поиска другого отеля. Я также не вернулся на последующее бронирование - потеря денег на 3 ночи в сумме. Когда я пожаловался на плохое обслуживание, персонал на стойке регистрации, казалось, хотел обвинить меня! Когда я сказал им, что выселюсь и найду другое жилье, они, похоже, не слишком беспокоились об этом.
Платить более 4 евро за чашечку капучино ниже среднего в вестибюле - это просто грабеж среди бела дня. Не уверен, почему они считают эти цены приемлемыми.
4
Tahir A
Дата отзыва: 03 июня 2022
Этот отель заслуживает 0!
ХУДШИЙ ОПЫТ У МЕНЯ КОГДА-ЛИБО БЫЛ! ! !
Я забронировал этот отель через букинг. com за 3 месяца вперед для 3 номеров/семей. Они отменили бронирование в тот день, когда мы приземлились в стране! ! ! !
Персонал Седат и менеджер Зара крайне бесполезны. Менеджера в отеле не было, никто не был ответственным, мы говорили с ней по телефону, но она ничем не помогла. Персоналу было все равно, помочь не пытались. Они солгали нам о нашей карте и, скорее всего, отдали нашу комнату кому-то еще в тот же день по более высокой цене. Без стыда оставил нас с детьми в другой стране.
После нескольких часов попыток получить помощь мы поняли, что они ничего не собираются делать, и нам пришлось в отчаянии искать новый отель.
Я читал отзывы других людей с похожими ситуациями. Я думаю, что они должны быть наказаны за то, что они сделали. К сожалению, все, что мы можем сделать, это рассказать другим, поделившись своим опытом.
Я надеюсь, что этот отзыв помешает людям забронировать это место, и они потеряют бизнес, поскольку не заслуживают того, чтобы быть открытыми, или, по крайней мере, персонал сталкивается с последствиями своего плохого отношения и небрежного поведения.
12
Audrey M
Дата отзыва: 25 мая 2022
В целом Уран Топкапи получает 6/10.
Для отеля 5* он оставил гораздо больше разочарований, чем можно было надеяться.
Плюсы - дружелюбный персонал, особенно Деннис, носильщик, и Зера, марокканский информационный клерк.
Хороший выбор вариантов завтрака "шведский стол"
Отличный тренажерный зал/зоны отдыха.
Минусы - бродячие кошки заходят в приемную бара отеля, и сотрудники не заботятся ни о чем, чтобы успокоить своих гостей, если им неудобно.
Принятие мер по предотвращению прыжков бездомных кошек на столы, где едят люди, и обеспечение поддержания их отеля в порядке кажется важным. Уран потерпел неудачу, так как в первый вечер там были замечены две бездомные кошки на столах, которые ходили по бару / гостиной, и только персонал убирал их, когда что-то упоминалось. Только для того, чтобы кошки снова вернулись через вестибюль.
Нищие, просящие деньги на входе и место для курения возле входа, доставляют неудобства. Кажется, они знают, куда идти, и следуют за вами к ближайшим банкоматам.
Нечестный персонал - после выезда я оставил две пары обуви в отеле, а когда вернулся домой, позвонил в отель, но горничная ничего не видела. Несмотря на то, что я сказал им, где именно, они утверждали, что их сотрудники не воруют и не лгут. Так что не забывайте какие-либо ценные вещи в своих номерах после выезда и надейтесь, что горничная сдаст их. Потому что они этого не сделают! А остальные сотрудники будут притворяться, что вы лжете, и ничем не помогут.
Вернусь ли я туда
Да, но я был бы очень осторожен.
4
T N
Дата отзыва: 24 мая 2022
1) Они настаивали, что у меня не было бронирования, пока они, наконец, не нашли его. Никаких извинений.
2 ) Попросил депозит в размере 100 долларов США. Не приняли мою дебетовую карту Revolut.
3 ) Моя компания организовала мероприятие в этом отеле. Персонал отеля сказал мне, что установит таблички. Никаких признаков в конце концов. Участники были свободны справиться со своим замешательством.
4) Мы прибыли в ресторан на обед. Персонал настаивал, что там не было обеда. Мы подождали, пока они как-нибудь разберутся и впустят нас, опять же никаких объяснений и извинений.
5) Обед был хаотичным. Еда была пресной и сухой. Позже у меня был дешевый ужин на улице - большой контраст, дружелюбный и вкусный.
6) Когда я вышел на улицу, чтобы взять желтое такси, чтобы поехать в аэропорт, сотрудники отеля последовали за мной и потребовали, чтобы я вернулся в отель, чтобы воспользоваться их такси. Я сказал «нет», но он все равно повторил несколько раз с очень грубым отношением. В конце концов я все равно взял такси, и мой водитель объяснил мне, что парень усложнил мне задачу из-за каких-то комиссионных.
Этот отель серьезно испортил мой стамбульский опыт.
20
Khalid A
Дата отзыва: 22 мая 2022
Честно говоря, отель Uranus topkapi - один из лучших отелей, которые я лично посетил в Стамбуле, и он оснащен первоклассными удобствами: бассейном, тренажерным залом, сауной, спа и многим другим, с прекрасными вещами и хорошим видом. Я лично рекомендую всем, кто приезжает в Стамбул, пойти в этот отель.
С уважением,
Халид Авни
4
BaristaAmman
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Худший отдых в отеле!
Сначала все выглядит хорошо, пока вам что-то не понадобится! !
- Запах в ванной был отвратительным, и они пытались исправить это 3 раза, пока им не пришлось поменять номер.
- В душе лилась вода! и нам приходилось приводить кого-то после каждого душа.
- Центральный кондиционер был катастрофическим, было очень жарко, и температуру нельзя было изменить.
- В качестве компенсации предложили бесплатный массаж, и мы пошли, оказалось, что это ложь! !
- Одеяло было мало для пары, и мы попросили дополнительное, им потребовалось 2 дня, чтобы ответить.
- очень завышенная цена за обслуживание, которое вы получаете, любой 3-звездочный отель в Стамбуле предоставит вам лучший сервис.
Я не рекомендую никому оставаться здесь.
4
Tala M
Дата отзыва: 27 марта 2022
Это худшее впечатление от отеля в Стамбуле, я приехал в пятницу, и сегодня мой третий день.
Не мог спать три ночи из-за проблем с кондиционером во время сна в сауне, а также из-за неприятного запаха в ванной во всей комнате.
Я связался со стойкой регистрации сто раз, и мне ответили, что они свяжутся со мной, и никто этого не сделал.
Я думаю, что политика должна быть изменена на то, что жители должны получить депозит от отеля, а не наоборот, чтобы гарантировать пребывание там.
4
mike k
Дата отзыва: 16 февраля 2022
от еды в отеле нас ужасно тошнило, мы были настолько плохи, что нам пришлось закончить наше пребывание раньше, я сообщил об этом персоналу, и нам не вернули деньги за наше пребывание, несмотря на то, что оно сократилось на 4 дня, бассейн также холодно, просто чтобы добавить к удовольствию от 1 хорошего дня, который мы провели там.
мы дали вам возможность вернуть нам деньги, вы этого не сделали, как мы можем оставить положительный отзыв, мы никогда не вернемся, обслуживание клиентов, как вам просто все равно
4
Ippe2013
Дата отзыва: 29 января 2022
При выезде попросил вернуть залог. Только дома я заметил, что мне вернули 1, 0 TL, даже если сумма депозита составляла 1500 TL. Интересно, есть ли что-то, что я неправильно понял, но отель не отвечает ни на какие сообщения о возврате залога. 4 письма по электронной почте, ждал более 2 недель - ответа нет. Остерегайтесь этого отеля - они обманывают клиентов.
20
Steve G
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Мурат (посыльный) был великолепен во время пребывания и очень помогал во всем и во всем, что от него требовалось.
Менеджер отеля (Йосин также был очень профессиональным и услужливым в отношении гостей.
Еда в ресторане замечательная, а персонал дружелюбный, особенно Бессир. Отличное место
20
Ezz H
Дата отзыва: 22 августа 2021
мы остаемся два раза. очень чистый и удобный, очень близко к старому городу. в ресторане мало затрат, но они этого заслуживают. каждый момент был потрясающим. будет здесь в ближайшее время. отличное удовлетворение. . Я рекомендую всем остаться здесь и встретиться с менеджером. Tnx для фронт-офиса MNG Mr. ялчин
20
Mihail A
Дата отзыва: 12 апреля 2021
Мой любимый отель в Стамбуле. Я останавливался в этом отеле в течение долгого времени. Персонал, обслуживание, расположение отличное. Я чувствую себя как дома. Отель находится недалеко от Зейринбурну и текстильного района Мертер, в 15 минутах езды на поезде от Голубой мечети и исторического полуострова. Персонал всегда готов помочь, особенно г-жа Гулгун. Хочу поблагодарить ее за заботу о нас. сэр вам в следующий раз.
20
zouzou n
Дата отзыва: 24 марта 2021
все было замечательно, особенно обслуживание номеров и еда были восхитительны. Я делал массаж в спа с Джульеттой, это было восхитительно, мы так счастливы, спасибо за все. мы благодарим весь персонал отеля, особенно в ресторане Ahmed и на стойке регистрации GulGun
4
Baron007
Дата отзыва: 01 января 2021
Мы посетили этот отель по делам, отель выглядит так красиво снаружи, но когда мы входим в этот отель, персонала на стойке регистрации не было, что бы кто-то ни помог с нашим багажом, в номере не было воды, я позвонил в обслуживание номеров, оно не ответило на мой звонок я позвонил на ресепшн мы хотели немного воды наша вода пришла через 25 минут на второй день мы решили поужинать в ресторане отеля официант пытался говорить по английски но он английский был ужасен мы не можем общаться друг с другом еда пришла но не вспыльчивая Я хочу рассказать кое-что об этом маниакальном отеле, как вы взяли пять звезд, вы уверены, что этот отель и ваш персонал заслуживают пяти звезд?
20
Osman
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Останавливались здесь с женой на годовщину. Номер был достаточно большим для 2 человек и имел прекрасный вид. Завтрак был хорош. На тарелке было много блюд. Из-за COVID-19 отменен завтрак «шведский стол». Вместо завтрака «шведский стол» нам подали завтрак в тарелке. Однако я не могу их критиковать, потому что было много разных блюд. Есть всего лишь одна проблема. Это было в ванной. Когда я принимал душ, было невероятно шумно. Водопроводный кран шумел. Его следовало изменить. В целом отелем мы довольны. Могу рекомендовать всем. Наконец, спасибо VALLEY OF TOURISM за помощь в бронировании номера.
4
Tanya M
Дата отзыва: 09 августа 2020
очень НЕ рекомендую этот отель.
Я забронировал номер на апрель, и мое бронирование было отменено из-за covid
Менеджер отеля г-жа G lg n, родственники гостей сказали мне, что я получу возмещение. Я болтала с ним 3 месяца и до сих пор не вернула деньги!
20
Talhaaa
Дата отзыва: 14 января 2020
Отличный отель с отличным расположением. Отель находится недалеко от станции метро T 1. Трамвайная линия T 1 доставит вас в туристические места за 15 минут. Номера и кровати удобные. ? И лучшее, что есть в этом отеле - это служба по работе с гостями. Отдельное спасибо Гулгуну за все.
20
mebs d
Дата отзыва: 15 ноября 2019
Поскольку моя последняя ночь из 5 подходит к концу в Стамбуле, стоит потратить время на то, чтобы похвалить этот замечательный отель и его персонал!
Расположение: вы находитесь не в основном туристическом районе. Что для меня абсолютно идеально, так как стамбульская суета - это слишком много для повседневной жизни. Отель находится всего в 5 минутах ходьбы от трамвая / автобуса. Поверьте мне, для кого-то, кто ранее не путешествовал, как это раньше, это было прекрасно! Такси в Стамбуле может быть очень сложно судить! Вы должны настаивать на использовании счетчика или твердо договориться о цене ранее. В любом случае это дорогое путешествие.
Принимая во внимание, что у них есть удивительное и простое в использовании трамвайное сообщение и автобусные маршруты, целый день поездки в большинство мест, и это будет стоить вам не более 20 лир для 2 человек максимум. Тогда возвращение в ваш прекрасный отель вдали от переполненных мест - это благословение. Так что я бы сказал, что это отличное место, чтобы быть в.
Услуги: в отеле есть прекрасный завтрак с огромным разнообразием блюд турецкой, английской, европейской и континентальной кухни. Все самообслуживается, яйца свежеприготовлены, ресторан для завтраков очень большой, с прекрасным декором, и все сотрудники общественного питания и официанты восхитительны. Очень полезно и всегда готово помочь.
Фойе действительно хорошее и большое, с прекрасным баром / рестораном. Когда мы приехали, нам дали 2 бесплатных напитка, что было приятно. Кофе и закуски там такие милые.
Мы остановились в паническом помещении, которое было так красиво, с прекрасным видом. Номер очень просторный, и все, что вы можете придумать, доступно.
Чистящие средства настолько вежливы, и вы получаете 2 бутылки бесплатной воды каждый день.
Туалетные принадлежности обновляются каждый день, а кровати сделаны с другим дизайном.
Тренажерный зал: ВАУ! Тренажерный зал / сауна / парная / джакузи / бассейн / даже раздевалка и душевые кабины очень ухоженные и современные!
Они предоставляют вам полотенце / тапочки и т. Д. Бесплатно. Они хотят, чтобы вы ходили в бассейне.
Опять же, чистота и гигиена абсолютно идеальны!
Персонал: хорошо, как человек, который ведет бизнес, забота о клиентах и обслуживание являются ключом к успеху. Персонал отеля от начала до конца был фантастическим, очень редко вы будете получать во всех отделах такое величие! Тем не менее, здесь я был полностью впечатлен. Особенно менеджер по связям с гостями, Гулгун. С того момента, как прибывает новый гость, она обычно там во время завтрака, чтобы представиться, передать свою карточку и сообщить, что она там для вас. Поверьте мне, это просто не реклама или чтобы вы чувствовали себя хорошо. Все, что вам нужно, она постарается изо всех сил для вас, изо всех сил для вас. В моей комнате душ Амазонки однажды не работал должным образом (был второй душ), поэтому я похлопал Гулгуна, когда мы выходили на пару часов. К тому времени, как мы вернулись, установлена новая насадка для душа! Каждый день она будет приходить и здороваться, и я видел, как она помогает и управляет многими другими гостями. Моя особая благодарность Гулгуну
В целом! Вы не можете обвинить этот отель, качество, местоположение, еда, спортзал и обслуживание suctomer фантастические. 10/10!
Я вернусь в Стамбул в следующем году, как только мы укажем даты, я забронирую отель Mercure topkapi!
Спасибо всей команде! Вы сделали наше пребывание незабываемым и комфортным!
20
Abdo A
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Отель очень хороший, миссис Сонгул очень помогает
ул. Мы снова играем
Отель недалеко от центра города и расположение очень хорошее. Большое спасибо за все, что спа-салон хороший ресторан хороший
Прачечная слишком дорога. пожалуйста, обновленная цена
20
Alexander
Дата отзыва: 18 сентября 2019
После бронирования со мной по Ватсап связался администратор. Определились с заездом и трансфером. Трансфер из аэропорта «Сабиха Гекчен» получился 50 евро. По позднему выезду не смогли договориться. стоимость отъезда после 20 часов получалась 60 евро. Решили сэкономить оставив вещи в специальном помещении отеля - это большой плюс. Проживали в отеле 6 дней 5 ночей. Уборка номера осуществлялась ежедневно, соответственно и менялись полотенца. Мини-бар наполнен всеми необходимыми напитками. Вода пополнялась ежедневно - бесплатно. На завтраке много зелени, салатов и овощей, фруктов;-5-7 мармидов с готовой едой;-снэки и хлопья, сухофрукты ... перечислять можно долго.Хлебные изделия очень удивили ассортиментом. Дополнительно можно было получить свежеприготовленный омлет с различными наполнителями.Понравилось отношение персонала к гостям. Дружелюбно и с вниманием ко всему. Отмечу Imdat Erol - настоящий профессионал. Видно, что человек на своем месте! При его руководстве на завтраке не создается суеты. Четко управляет действием персонала, что видно со стороны. И вообще приятный в общении человек! Отдых прошел без неприятностей и самое главное! Рядом есть торговый центр Marmara forum, что тоже большой плюс. Добираться до главных достопримечательностей всего на одном виде транспорта скоростном троллейбусе по прямой, проезжая места шоппинга района Лалели. Вообщем все отлично. Отсутствует городская суета. Отель подойдет как для отдыха и так и для бизнеса. Если кому-то помог отзыв - удачи.
20
travelllwrertt
Дата отзыва: 16 сентября 2019
Лучший отель в Стамбуле. Я останавливался в этом отеле со своей семьей более 6 раз. Отель находится недалеко от центра города и всех достопримечательностей. Номера современные и просторные. Служба гостеприимства отличная. Отдельное спасибо Gulgun за отличный сервис и помощь. , , ,
12
DANIEL
Дата отзыва: 26 июня 2019
Что понравилось:
1) чисто
2)лифт работал 😈😎
Ну и всё.
Что было плохо?
1) номера мини мини до 24м2
2) в номерах душно, кандею лет 100 и он 4 часа снижал температуру с 31°!!! До 25°
3) кандей авто вырубается, без какого то таимера, походу тупо экономят ток..
4)лоби так себе, 4 стула, далее уже бар
5) завтрак полное г.
6) приехали на мотоцикле, парканули его на какой то свалки, куда местный ходят курить
7) месторасположение на трассе и около трущоб.
Не понравилось вообще. Денег хоть и мало стоит но и этих не стоил, переехали.
4
Shahjahan
Дата отзыва: 18 апреля 2019
Я сделал бронирование, которое не подлежит отмене, и мой амекс был использован для бронирования 21 марта 2019 года.
16 марта (за 2 дня до заезда) я получил приветственное письмо. Вот последнее сообщение от отеля для моего бронирования. Обратите внимание, что я старый член Accor и использовал свойства Accor во многих странах. Опыт не был приятным прежде, но я все же попробовал на этот раз мое пребывание в Стамбуле.
Тем не менее, у меня было самое неприятное время в моей жизни благодаря непрофессиональному персоналу Mercure:
Мне было отказано в номере по прибытии в отель грубым непрофессиональным персоналом отеля. Не было никакого предварительного уведомления об отмене, пока я не достиг отеля после расходов на такси и тратить мое время. Весь этот эпизод вызвал у меня сильные страдания, потерю времени и душевное напряжение.
(Бронирование: Mercure Стамбул Топкапы №. Hgbdbkrn # 1904180501)
Меня оставили искать отели в Стамбуле в середине дня.
Я не могу поверить, как Accor может действовать с таким отношением к членам. У меня до сих пор нет ответа на письмо, написанное Акору. Единственные слова, которые я услышал от персонала в отеле, были: номера заполнены. Wtf! ! ! !
Люди - просто держитесь подальше от этих неэтично управляемых отелей, которые продают вам только членство, а не номера или гостеприимство! !
16
Ulugbek M
Дата отзыва: 26 марта 2019
Выбирали отель базируясь на предыдущих отзывах. Не прогадали. Расположение очень удобное, на метробусе или трамвае добираетесь практически во все туристические районы быстрее и дешевле чем на такси. Чуть устарел номерной фонд, но все очень и очень неплохо. Рекомендую.
4
jorgeotavio
Дата отзыва: 17 марта 2019
Мне выставили счет в 107 TL о еде и питье, но я не использовал мини-бар, не пользовался рестораном.
Я написал в отель, но не получил никакого ответа. Unceptable
Я являюсь участником Gold Accor и никогда не получал этот треймент ни в одном отеле группы.
Комната очень хорошая, но завтрак плохой.
Отель похож на 3 звезды в США, но говорит, что это 5 звезд (никогда).
Я не вернусь и напишу для службы поддержки группы Accor во Франции, объяснив, что отель не возвращает электронные письма.
4
Andy R R
Дата отзыва: 14 марта 2019
Персонал здесь был фантастическим, но условия ужасные. Не могу выключить свет в комнате. Проводил вечности каждую ночь. Лифты, которые не хотят двигаться. Авто двери, которые режут меня на две части, когда я пытаюсь пройти. Я просто не мог дождаться, чтобы уйти.
8
UliaY
Дата отзыва: 19 сентября 2018
Получилось неразбериха в оплате, в ваучере стоит, что номер оплачен, а в отеле нет информации. Разбирались 2 часа в данном вопросе. оказывается система оплаты отеля нестандартная и платёж не прошёл... Это был ужас, ты чувствовал себя не клиентом, который прав, а жертвой, на которого смотрели как на дурака и высокомерно разговаривали. в номере не работал wi-fi, только в коридоре. на подушке был волос. Кровать в ваучере стоит twin(2 single beds), по факту 1 king size. Неприятные воспоминания от данного отеля. Никогда не вернусь в данный отель.
16
Mandy1426
Дата отзыва: 29 августа 2018
Отель немного за пределами центра, но легко добраться на трамвае. Первая комната, которую я получил, была в порядке, но она пахла как сигарета, и это была комната для некурящих и пол. Я не мог нормально спать, поскольку у меня была головная боль от запаха. Но это не проблема, чтобы изменить комнату на верхний этаж, и после этого у меня не было никаких проблем. Кровати были двумя односпальными кроватями, которые были собраны вместо того, чтобы получить двуспальную кровать. В комнате было хорошо, может быть чище, особенно если вы переместите кровати. Однако завтрак был отличным, и мне просто понравилось.
8
Tinpot_Rabbit
Дата отзыва: 21 августа 2018
Мы с мужем были отправлены туда ВАШИМ, как мы столкнулись, были переполненны, чтобы остановиться на одну ночь. Нам сказали, что это будет "все включено" и пятизвездочный отель, которым это не было вообще. Обслуживание, еда, номер, уборка... все было ужасным и с нас взяли, используя бумагу в номере, когда мы уезжали.Не упомянув его, но если у вас к - как мы - вы могли бы провести ночь или две, так как близко к обочине и легко добраться до аэропорта.
8
TarekHazwani
Дата отзыва: 14 августа 2018
Это не 5-звездочный отель, как и ожидалось от бренда отелей Mercure.Мебель в номере старая, а не в хорошо статусе, например, на стойке регистрации есть много царапинах, подушки тоже не находятся в хорошо статусе.В некоторых пятизвездочных украшения отеля не доступны в номере, например, лосьоне для тела, душе гель. Я связался с процедурами с гостями о перечисленного проблемах, но они показали хороший ответ, и готов починить его в ближайшем будущем.Персонал на стойке регистрации в целом, гостеприимный, но они не вводят обслуживание по прибытии.Завтрак хороший с хорошим обслуживанием и турецкими выбором.
20
Abdelkareem10
Дата отзыва: 04 августа 2018
Очень приятные люди, особенно Гюлгюн Билджили она помогла нам очень хороший, и обслуживание нас с удивительным обслуживанием. Завтрак очень вкусный, а сам бар восхитительный. Самое удивительное здесь - отель, рядом метро - автобус и трамвайной линии
20
dmesl_david
Дата отзыва: 09 июля 2018
Этот отель не был моим первым вариантом, но после проведенных тут 10 дней, я очень счастлив. Персонал не может сделать достаточно для вас, и еда отличная. Что касается удобств, так хорошо оборудованный Тренажерный зал и Спа - обязательно впечатление.
16
Vinay Kumar
Дата отзыва: 06 июля 2018
Персонал очень вежливый и хорошо заботится о гостях - Мехмет на стойке регистрации был услужлив - номера хорошие и в целом удовлетворены.Несколько предложений в отель - качество полотенец может быть улучшенной парой, казался немного обветшало. Также номера, кажется, не убирают примерно до 15.00 или около того - так что, если вы вернулись из встречи или места, видящего к этому времени, то вас войти в неубранный номер.
20
RanHus
Дата отзыва: 04 июля 2018
Это 4 моих rth времени в этом замечательном отеле. Я останавливался со своим мужем на 4 ночи. Нам очень нравится это место! Отличный номер, превосходное обслуживание, отличная регистрация, вкусная еда, 5 минут от аэропорта, замечательный персонал. Мы всегда будем приезжать в этот очень удобный отель! Особенное "спасибо" г-же Галгун!!! Она замечательная, приветливая и любезная! Спасибо Mercure Топкапы и спасибо Галгун для чудесного отдыха, как всегда!!!! До скорой встречи!
20
Rasool
Дата отзыва: 30 июня 2018
Очень милый отель есть много хороших мероприятий (очень Большой Тренажерный зал), хороший бассейн, и это были очень чистые номера и ванные и шведский стол на завтрак, очень подходит для туристов, которых большинство я люблю там.
4
Neelam Z
Дата отзыва: 29 июня 2018
Я останавливался в этом отеле, я забронировал номер напрямую в отеле на 2 ночи, я остановился в номере только на 1 ночь. Я пошел поговорить на стойке регистрации, чтобы сказать, что я хотел бы рано выехать, я останавливался всего на одну ночь и хотел бы 1 возмещенную ночь! Сначала я сказали, что я не могу, так как я заплатил за 2 дня, и они не могли возместить меня! Тогда я хотел поговорить с менеджером - От менеджера, вышел и начал показать мне отношение, сказав, что “это 5-звездочный политика отеля, как только вы заплатили за Ваше пребывание, это не выплачиваемо ”, я останавливался во многих отелях по всему миру, это первый раз, когда я слышал о таком смешном правиле! Я сказал ей, что не, где был, я сказал или был им рабочий, что если я забронировал номер и платить не возмещается, она continuasly, стал со мной спорить, как клиент, я не должен столкнуться с таким отвратительным обслуживанием и отношением! ЭТО НЕ 5-звездочный ОТЕЛЬ! Номера очень маленькие, и обслуживание плохое, нет утюга в номере neaither гладильной доски, если вы звоните и попросите одного, вы получите тот, который течет! В целом, я не рекомендовал бы останавливаться в этом отеле!
20
Alina789Moscow
Дата отзыва: 13 апреля 2018
Все отлично ! Отель супер - отдыхайте ! А главное администрация, ресепшен, особенно хочется отметить профессионализм Gulgun Bilgili
( Guest Relations Executive) и кураторов ресторанов, официанты и все работники любого этажа- они мастера своего дела ! Улыбка ни на секунду не сходит с их лиц. Любой поворот головы и Ваше ожидание уже выполнено! Заселили на 3 (три) часа раньше. Номера шикарные, просторные, а кровать просто сказка ( большая и комфортная) . Чай , кофе, мин. вода в номере каждый день бесплатно. Шикарные сауна и хамам! Для гостей отеля посещение SPA входит в стоимость. Вайфай работает без перебоев. Чисто, ежедневно меняют белье. Отличное месторасположение, от аэропорта 9 км. Завтрак вкусный, разнообразный, особенно меня очаровали овощные оладьи и апельсиновый сок ! Рекомендую , приеду вновь !
20
luxeryfirst
Дата отзыва: 29 марта 2018
Я хотел бы вас, знают, что этот отель - один из лучших отелей в Стамбуле, около трамвая, автобусных остановок и станций метро, красивые внутри, хаммам, бассейн и traitement включая с номером, невероятным видом из четвертом номеров первых этажей, чистые и очень хороших расположен, миссис Сонгул от затяжки ресепшн была приятной, позаботятся обо всем перед нашим временем прибытия, очень профессиональный и очень услужлив, она делает наше пребывание незабываемым, большое спасибо ей, cerfika на стойке регистрации, как заселиться для нас, очень гостеприимный и добрый, ресторан - уютное, хорошее обслуживание, большое спасибо за yagmur, заточенный в тюрьму и г-н mahmut, они были очень любезны и сделали это особенным спасибо всем, эти ребята - ключи этого отеля, спасибо еще раз, и я определенно скоро сюда вернусь.
16
Yahobab
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Выбирая эту гостиницу я рассчитывал посетить Panorama 1453, сходить в SPA и поспать лишний час перед утренним самолетом из IST.
Второе и третье - удалось.
Что не понравилось -
1) найти отель оказалось совсем не просто. Отчасти подвел MAPS.ME - в этом сервисе расположение отеля на карте не соответствовало действительности. Плюс моё ожидание, что от гостиницы можно дойти до метро, тоже не соответствовало действительности. Mercure Istanbul Topkapi расположен не у метро, а у станции трамвая Cevizlibağ.Точка! :о)
2) ремонтные работы в отеле. Угрозы "delete windows" (см. фото) не заметил, но запах краски в лифтах - это не то, что я люблю
3) долгое ожидание пиллинга в SPA. Но тут, похоже, сыграл свою роль языковой барьер - мы все явно тупили.
Что понравилось:
1) завтрак
2) SPA. Расслабило настолько хорошо, что утром еле-еле смог проснуться! Шикарные сауна и хамам! Для гостей отеля посещение SPA входит в стоимость, а вот массаж и пиллинг - за дополнительную плату. Цены точно не помню, но осталось ощущение что тут чуть дороже, чем в среднем по городу.
16
Mohamad H
Дата отзыва: 17 января 2018
У меня была деловая встреча 30 человек.Конференц-залы были восхитительны, кофе-брейк, но это не было достаточно.Система звука и проектор были хорошими.Маленькая стойка регистрации, но хорошо выглядетьМебель была новой и чистая.
16
Farouk Alli
Дата отзыва: 02 января 2018
Мы останавливались в этом отеле в течение двух дней Нового года формы ночи. По прибытии мы были тепло приняты на стойке регистрации. Номера красивые и чистые. У нас была проблема с нашим телевизором, в котором разобрались практически сразу, благодаря их очень любезному и проезжает менеджеров. Она болтала нам, в то время как починили наш телевизор. То, что я нашел особенным. Отель расположен на очень оживленной трассы, так что это вид u добраться или номер в задней части отеля. Добраться до действительно туристическим местам примерно в 10 минутах езды на поезде. Станция в 5 минутах ходьбы. В остальном пользуйтесь такси или uber, который я нашел довольно дешевый. К сожалению, мое бронирование не включало завтрак, который был плохим, так как нет мест, где можно перекусить. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто едет в Стамбул за его комфортабельные номера и превосходный сервис.
16
Ozer C
Дата отзыва: 01 января 2018
Мне нравится отель, но самая большая проблема - никакой парковки... Это - огромная проблема для Стамбула. И из-за E 5 есть шум уличного движения 24 часа в день так быть осторожным выбором номера. Но цена и комфорт в порядке.
20
Hamed N
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Я останавливался в этом отеле на неделю. Отель рядом с площадью Таксим и пирса. Завтрак был отличным. Поведение персонала было отличным. Когда вы позавтракаете, вы увидите SERCAN и KUBRA, что они - прекрасные люди, Всегда смеялись вообще с большой добротой. Я советую этот отель всем
12
340ruslans
Дата отзыва: 20 декабря 2017
За время нашей поездки по городам Турции мы посетили 3 отеля сети Accor Hotels. Только 1 отель нам не понравился - Mercure Istambul Topkapi. Номера не обновлялись давно, из ванной комнаты не выносимый запах канализации - попросили поменять номер - запаха не было, но было холодно. Система климат контроля на тепло плохо работает. Завтрак - вроде все есть, но не так вкусно как в других отелях сети, кофе пришлось долго искать кто сделает - официант нашел в одном из термосов, но еле теплый
16
Mat D
Дата отзыва: 15 ноября 2017
Останавливались на 2 ночи по делам в Стамбуле. Очень удобное расположение всего в нескольких минутах от аэропорта Ataturk и короткая поездка на такси из Sultanahmet / площади Таксим.Номера современные и чистые, у меня был номер для некурящих, однако, как этот случай в большинстве турецких отелей была пепельница на кофейном столике и слегка значимом Fragrance дыма при входе.Самое лучшее, что Mercure, который может предложить Топкапы, это фитнес и спа. Тренажерный зал, который находится в подвале отеля должен быть лучшим из всех, которых я когда-либо встречал.Это стало любимым своим пребыванием проездом через Стамбул.
20
jo_cattworld
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Отель Mercure, который был центром для трамваев и автобусной остановки и на стойке регистрации, был очень услужливым. я просто хочу поблагодарить за стойку регистрации. отличный openbuffet завтрак. номер и бассейн были очень чистыми. я остановлюсь снова в mercure отеле.
16
yorgoidis
Дата отзыва: 19 сентября 2017
ВАШ отвел нас в этот отель. входной персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Номер, где я остановился, был маленький и чистый. утюг приехал за пять минут до того, как я хотела. Персонал не проходил мимо, не увидев вас. Я предполагал, что комната отдыха не будет вычищена, но когда я вернулся в отель в полдень, я увидел, что номер был убран, и что постельное белье и полотенца менялись, и это сделало меня очень счастливым.
8
smakhoul
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Это простой отель с простым завтраком и расположен на шоссе. Для 3-звездочного отеля ниже среднего хорошо, если это было 4 звезды и для 5 звезд..... хорошо. Я не скажу комментариев. К нему не было никаких ожиданий, просто приезжайте сюда, если это единственное место для вашего бюджета. Не на что жаловаться в плане чистоты и обслуживания.
12
Yulia K
Дата отзыва: 12 сентября 2017
Слишком далеко от всего интересного в Стамбуле. Это большой минус. А по обслуживанию... К ночи почему-то пропадала горячая вода, приходилось мыться после долгого дня холодной водой. А так отель красивый, все новенькое. Завтрак выбор не очень большой. Но в целом ок.
16
Alessandro A
Дата отзыва: 27 июля 2017
Отель с моей точки зрения - один из лучших отелей, где я провел несколько ночей.регистрация добрая, номер был чистым и просторным, а завтрак был дорогой, и типично турецкий.Я сказал, что я должен сказать, что, вероятно, был также не повезло. когда я приехал, мой заказ закончилось отмененное - я позвонил на стойку для турагентства, и они сказали мне, что это было проблемой отеля. несмотря на это я нашел номер. Второй странно, что это то, что второй они этого не было вообще никакого предварительного параграфа мой номер. кровать должна была все еще сделать, а ванная была в том же состоянии, я оставил его утром. вероятно, я сделал что-то не так, и они понимают, чтобы не коснуться моего номера?!! Честно говоря, я не знаю.
20
Atala A
Дата отзыва: 06 июля 2017
Мы обычно останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда поедем в Стамбул. Мы останавливались в этом отеле 4 раза до сих пор (Более чем 60 ночи), и нам понравилось. Номера были роскошными и чистые. Завтрак очень разнообразный и вкусный, со всем, что только можно пожелать. Персонал за стойкой очень внимательный и дружелюбный и услужливый.Ресторан был хороший, большой выбор, отель предлагает очень разумный трансфер до аэропорта, который был дешевле, чем такси.Мы определенно остановились бы здесь снова.
16
Siti M
Дата отзыва: 22 июня 2017
Останавливались на одну ночь в последний день нашего тура по Турции. Наслаждайтесь удобствами отеля и дружелюбием других гостей отеля. Меню завтрака заманчивое. Идеально для завершения нашего посещения этой страны.
16
Asria A
Дата отзыва: 21 июня 2017
Я останавливался в этом отеле для моей транзитной поездки на одну ночь. Отель был очень чистым, тихим, близко к аэропорту и в центре.Бесплатный wifi повсюду, персонал был очень приятным и услужливым.В ресторане был отличный и бесплатный завтрак.Я очень рекомендую его, если вы не ищете роскоши, но удобное и безопасное место.Плюс они предлагают автобус, чтобы дать тебе силы добраться до аэропорта.
20
Abir R
Дата отзыва: 21 июня 2017
Отличный отель за эту цену. Очень современный, с потрясающими номерами и достойным видом, в зависимости от того, номера вы получаете. Турецкий отель трансфера в авиакомпанию и отличный выбор взять. Бесплатный завтрак и резерв такси.
16
Anshul S
Дата отзыва: 16 июня 2017
Отель хороший, но завтрак «шведский стол» просто превосходный. огромное разнообразие сыров и фруктов неповторимое в любом другом отеле в той же самой лиге. Персонал вежливый и удостоверится, что у вас есть ваш заполняющихся рахат-лукума перед отъездом:)
20
CHRISTOS_GR60
Дата отзыва: 09 июня 2017
это - второй отзыв, который я пишу для mercure верха kapi отель, потому что первый был написан для mercure Таксима, где я не останавливался так mercure верх kapi шляпа все, расположение между султаном Ахмедом и аэропортом, который легко может быть достигнут с общественным транспортом рядом. отель - совершенно новые, очень современные очень удобные номера и хороший Wi-Fi, также очень хороший завтрак. личный очень доброжелательный. у меня был личный опыт с проблемой и г-жой Галгун от отношений с гостями, очень нежная девушка помогла мне в некотором смысле, который редко находит также в 5-звездочных отелях и сделанном моем пребывании очень приятныйотель высоко, чтобы рекомендовать
16
abdulhakeem a
Дата отзыва: 02 июня 2017
Мы провели ночь в отеле на нашем пути домой, вполне хорошем отеле приблизительно 10 минут езды из аэропорта. я наслаждался завтраком, но обслуживание номеров было действительно плохим как они, вмятина отвечает на мой звонок, когда мне были нужны они. Возможно, потому что мы останавливались на комплименте авиакомпании, но в общем, это был хороший отель
12
Hatem ElZonfoly
Дата отзыва: 27 мая 2017
У отеля есть хорошее расположение. Панорамный вид номера был самым лучшим. Кроме того, тренажерный зал был вполне прилично - оборудован, чем какой-либо другой тренажерный зал отеля, с которым я столкнулся.Однако персонал обслуживания номеров был довольно плохим. они не заменили бы ежедневные удобства, и мы должны были позвонить им ежедневно, чтобы заменить их. Ответ администратора быстрый как бы то ни было.Кроме того, персонал обслуживания номеров крал от нашей Кэнди. Это не имеет большого значения, пока это была просто Кэнди, но для уважаемого отеля как этот, я скажу, что менеджмент должен следить за этим вопросом.
20
TinaCastillo2015
Дата отзыва: 14 мая 2017
Это было действительно хорошее чувство, чтобы получить этот отель, хорошие номера и красивый, чистый. В номере, вы можете вскипятить год собственный кофе, что они предлагают. Персонал был очень любезен, все было замечательно. Мы остановились только на одну ночь, я остался бы подольше в следующий раз, то.
8
Zaid A. M
Дата отзыва: 07 мая 2017
Сделанный мой заказ через onetravel. comПрибывший в отель они регистрация сказала мне, что под моим именем нет никакого бронирования.Я позвонил турагенту, они сказали, что есть бронирование, и отель подтвердил его им.После расходов 2 1 / 2 часа с международными телефонными звонками я решил поднять свой голос и попросил, чтобы отель вызвал полицию.Тогда было бронирование для меня, однако, я достиг отеля в 1730, но я достиг своего номера приблизительно в 2030. Весь после закончился для меня.Номер был хорошим, и чистая кровать - очень удобные полотенца, чистые и мягкие.Я пошел в ресторан на ужин. Я попросил Салат тогда, они принесли его человеку рядом со мной. Он собирался начать есть тогда, официант взял от гостя и дал его мне.Тогда это было взято от меня и было возвращено мне.Я отказался есть его. Дежурный менеджер не мог общаться на английском языке. Но они послали мне Пиццу в мой номер.Служба уборки номеров не была хорошей, и они оставили простыню уборки в номере. Я попросил, чтобы они 3 раза удалили, но никогда не делал.Кондиционер останавливается в середине ночи, и я должен был проснуться, и ре - включают снова.Завтрак - хорошая связка свежих овощей и Олайв.В целом, соотношение цены и качества.
12
evren_tan
Дата отзыва: 17 апреля 2017
Номер и завтрак средние. Он расположен рядом с общественным транспортом, так что легче добраться до популярных достопримечательностей Стамбула. Цена приемлемая. Персонал отеля также добрый. Можно остановиться, если вы ищете хороший - ценовой отель недалеко от общественного транспорта.
16
LotfiDZ
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Хорошее расположение для этого отеля близко к остановке трамвая. В 10 / 12-минутный из аэропорта на такси.Номер был приятный, с удобными кроватями. Стандарт Mercure уважают в этом отеле.Напитки в номере немного дорогие.Хороший отель, так или иначе.
20
Nadim-NB
Дата отзыва: 09 апреля 2017
Я останавливался здесь на 4 ночи, и мне понравилось, они по ошибке дали мне номер для курящих, и я не курильщик, но на второй день immedeatily, они поменяли мне номер и их извинения, отличное гостеприимство, чистый отель, хороший СПА и турецкий ХАМАМ, крытый бассейн, хороший выбор блюд на завтрак, хорошее расположение - прямо на E 5 и всего в 4 минутах ходьбы от трамвая, который соединит вас с центром городаЛично я повторю мое пребывание в этом отеле.
4
es786
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Я не буду останавливаться здесь снова. Весь персонал МУЖСКОГО ПОЛА в этом отеле грубый и недоброжелательный включая регистрацию и персонал в комнате для завтрака. Номер не чистился должным образом каждый день. Сам отель в порядке, я предполагаю. Сотрудница ресепшен и сотрудник женского пола от спа были ПРЕВОСХОДНЫМИ. Я предлагаю, чтобы вы уволили весь персонал мужского пола. Они НИЧЕГО не знают о гостеприимстве.
16
benelux2002
Дата отзыва: 30 января 2017
Я останавливался в отеле только на одну бесплатную ночь в транзите от Turkish Airlines из-за долгого трансфера. Персонал мог бы быть более дружелюбным к транзитным пассажирам!
В 10 минутах езды от аэропорта, но далеко от туристических мест!
20
vanlegas
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Я останавливался в отеле только на одну ночь для транзита. Я выбрал этот отель, потому что он расположен рядом bublic транспорт, очень легко добраться и пойти куда угодно в Стамбуле. Он также не дорого.Персонал очень услужливый и дружелюбный. Хорошее расположение. Есть много магазинов и ресторанов рядом с отелем. Это фантастический вид на Стамбул из окна. Чистый и удобный. Стандарт Mercure.В следующий раз я остановлюсь в этом отеле в течение долгого времени.
20
Hasan3id
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Хорошее расположение - автобус, Метро и недалеко от центра городаЯ рекомендую отель всем. Я, наверное, выбрал бы отель "Mercure", Стамбул Topkapi Hotel в следующий раз, так как у меня есть опыт теплые дружелюбный персонал, отличное обслуживание и приятность команды отеля, и особенно миссис Гюлгюн Билджили работает на обслуживание клиентов. В хорошем состоянии гостеприимство.
16
Maria_Zyryanova
Дата отзыва: 30 ноября 2016
Вчера я приехал. В общем, место хорошее. Я не имею, выходят из отеля, чтобы посмотреть вокруг, так как погода ужасная, но мое пребывание подходит до сих пор. Что мне очень понравилось:- тренажерный зал и спа (у них есть очень хороший тренажерный зал с студия для фитнеса и йоги со всем необходимым оборудованием, современными тренажерами)И очень приятный администратор милой девушки (к сожалению, я не получил его имя, он белокурый), который помог мне разобраться с удобствами, и она говорит на английском языкеубранство вестибюля (Рождество))- удобное рабочее время спа и тренажерный зал.- мягкие подушки и матрасыЧто мне не понравилось:- чтобы добраться до тренажерного зала и спа, нужно идти в вестибюль, затем пройдите к другому лифтом. Теперь на улице холодно, и вы получите этот ветер от входной двери, не очень хорошо, особенно после процедур, когда вы уже нагрелись- бесплатная вода в номере (я лестница в категории "Privilege", однако, я нашел воду только в мини-баре)- завтрак (был нормальный, но я чувствовал, он не стоил 40 турецких лир - нет надлежащего свежим капучино, который очень важно для меня утром), возможно, я просто был испорчен с завтраком в Four Seasons и Kempinski, и это не подходящее сравнению. так или иначе.В конце концов, я бы сказал, что рекомендую это место, особенно для тех, кто приезжает по делам.
16
AlQatabi
Дата отзыва: 29 ноября 2016
Расположение этого отеля в центре между Стамбулом старый город и новая зона на западе, который они называют это Эсенюрт или bilekduzu, он находится рядом zaitin bornu поезд и автобусные станции метро, недалеко от Мертера. Так что это - хорошее расположение для тех, у кого дела там.Обслуживание неплохое и дружелюбный персонал.
20
Marilyn P
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Конечно, после долгой поездки, что сделает любая кровать, но кровати были действительно удобными и хорошими, классные, хлопковые простыни. Отличный ресторан. Останавливались здесь дважды. И да, у него есть хороший транспорт до повсюду.
16
Nastya N
Дата отзыва: 02 ноября 2016
Не плохой отель, но не лучший из сети Меркури. Номера чистые и обновленные. Обслуживание номеров, конечно оставляет желать лучшего, так как уборка составила из себя - заправленную постель, полотенца использованные унесли, а новые не оставили. Остановка трамвая в пару минутах ходьбы, а вот на автомобиле до отеля добираться сложнее. Магистраль на которой находится отель, в часы час пик стоит неподвижно.
16
bijou1985
Дата отзыва: 22 октября 2016
Спал на одну ночь в этом отеле, как бесплатная ночь от Turkish Airlines из-за долгого трансфера. Отель новый, чистый, персонал дружелюбный и вежливый. Номер был большим и имел все, что мне было нужно. Что мне понравилось больше всего, был завтрак. Это было восхитительно! Отличный выбор всего. У меня была очень хорошая еда перед долгим перелетом. Могу рекомендовать этот отель.
20
Hazem_1973
Дата отзыва: 10 сентября 2016
Расположение отеля превосходное на E-5 главной дороге, которая соединяет Стамбул с Востока на Запад, вы можете добраться до отеля MetroBus или Трамваем, который является необходимостью в Стамбуле. Отель новый, номера большие и удобные, все же цена разумная и не тот высоко. Крытый бассейн в порядке
16
Faisal A
Дата отзыва: 03 сентября 2016
Я забронировал два номера и считаю следующее:- размер номера 28m2 и выглядит нормально для меня со всеми 56 м2- номера хорошо оборудованы, и хороший, за исключением обслуживания номеров, которые находятся под моими ожиданиями как без botteled охраняемой воды и нет shampo, ни бальзам или. Даже лосьон во время моего пребывания был включен- Тренажерный зал и спа превосходны- Завтрак хороший
12
Abdoulah S
Дата отзыва: 03 августа 2016
Я останавливался в отеле на одну ночь, ожидая, чтобы сесть на ранний рейс на следующий день.В номере было слишком жарко.Я бы потеряла вещь в своем номере, и я пытался связаться с отелем с тех пор я послал электронные письма и делал звонки, и, кто бы ни ответил на телефон, постоянно вешалка на мне прежде, чем у меня даже будет время, чтобы объяснить мою проблему.
20
Laith Y
Дата отзыва: 08 июля 2016
пока неплохо, близко к транспорту (остановка трамвая, метро и в), хорошие номера, но маленький, нет бассейна и спа, как администратор, нам сказали, что из обслуживания до следующей недели. и это так плохо. милый и спокойный.
20
SashaAdi
Дата отзыва: 07 июня 2016
Хороший чистый номер, шума не заметили,т.к.окна не открывали, в 7 минутах хотьбы находится станция метро,оно кстати работает до часы ночи, работник ресепшена доброжелательно объяснил как дойти и как вернуться обратно.
4
Sm_leicester
Дата отзыва: 11 апреля 2016
Я никому не рекомендую это место, в каких это не соответствует, так или иначе соответствуют 5* общие стандарты и сетевых Mercure.- Персонал очень грубый- очень шумный район как главная шоссе прямо рядом с отелем- номера не были сделаны должным образом, и нам пришлось позвонить на ресепшн 2 из 3 ночей, чтобы принести стеклянный кофе сахара чашки и т.д.- завтрак не был ничего особенного в 5-звездочном отеле, как и должно быть, за исключением капризного сварливого повара, готовящего ваши яйца и предоставляет вам неодобрительные снаружи.- Было свадебное происходит и очень быстрая регистрация много шума, и кажется, что они организуют много мероприятий.- Телеканалы и обслуживание Абсолютная ДРЯНЬ!- Расположение отеля ужасное, все действительно далеко, и добираться до отеля на метро может занять до 45 минут, и такси будет взимать вам приблизительно £5-10- беспорядочен рабочий персонала покупал еду до нашего номера, который мы не заказывали, когда я видел цена почти был сердечный приступ- номера очень скучноват, едва хватает освещение- нет услуги трансфера до аэропортаВ целом, я избегал бы из этого отеля и не останавливаюсь здесь, если это не на одну ночь возле аэропорта.Есть много лучших мест ближе к центру города, как "Ramada" Radisson "Blu за ту же цену.
8
Simonespano
Дата отзыва: 14 марта 2016
Я останавливаюсь в этом отеле на две недели, я хотел бы подчеркнуть некоторые минусы:Прогуляйтесь, путешествуя по миру по работе, я всегда выбираю отели международной сети, надеющиеся найти некоторые стандарты.1) Обслуживание, должно быть, по сравнению с ценой, заплаченной, и здесь это особенно номера, которые не будут довольно.2) В международной сети отелей, в которых я ожидала, что посмотреть несколько фильмов, по крайней мере, на английском языке, здесь невозможно исключительно на турецком языке, в отеле нет кабельное телевидение, но только стандартных спутниковых каналов, где даже международных каналов переведены на турецкий.3) сам ресторан закрыт, и ужин - поле, возле ресепшена, гостиной, который сначала должен быть баром, и еда не до того, что вы можете найти на улице.
20
karlisv
Дата отзыва: 20 февраля 2016
Отель Mercure Стамбул Топкапы предоставлялся Turkish Airlines бесплатно из-за длительной остановки между перелетами в Стамбуле. Отель новый, и все выглядит новым и современным. Завтрак был превосходный, с выбором горячих блюд. В 5 минутах ходьбы есть остановка трамвая.
20
pnssnp
Дата отзыва: 23 января 2016
Это хорошее место для отдыха в, и персонал довольно услужливый. но один недостаток может быть то, что это не очень близко к главным достопримечательностям, которые можно было бы обычно хотят посетить. Так что расходы по переключению должны быть предусмотрены, если вы взяли такси. В остальном общественный транспорт был бы лучше и удобным.
16
JC Lightcap
Дата отзыва: 12 января 2016
Новый и солнечный отель с легким доступом к аэропорту, хотя недалеко от метро.На окраине города, но расположенный десять минут ходьбы от трамвайной остановки, чтобы направиться в Стамбул. Это - легкая прогулка и легкий доступ к трамваю и для в город и к транзиту аэропорта.Номера немного небольшие, и ванная неловкая и не хорошо выложенная. Души хорошие все же.Когда вы выходите, трамвай направляются к шоссе и идут по дороге фасада. Не пересекать. Прогулка казалась немного сомнительной в 23:00, но обошлась без помощи инцидента.Попросите номер, который не стоит перед highway.if, который вы оставляете, окно открываются, дорога довольно шумная.Bikir в баре супер доброжелательный и готовый.Бар просторный с большим количеством мест, чтобы расслабиться, не будучи локтем, чтобы протолкнуться. У бара есть машина для создания турка kahvesi и к моему большому удивлению и великое удовольствие, они снабжают джин Hendricks!Открытая середина апреля, вы можете все еще чувствовать запах свежей краски.Супер вежливый персонал.
12
AI4242
Дата отзыва: 03 января 2016
Нам нужен был номер, чтобы остановиться на один день до нашего следующего полета на наше конечное место назначения. отель и номер были чистыми и приятными. Проблема была с трансфером до и из аэропорта. Мы прибыли в аэропорт, чтобы обнаружить, что в отеле нет трансфера и как у семьи с двумя детьми, не было легко передвигаться по городу, чтобы знать, что происходит, поэтому у нас ушло некоторое время, чтобы разобраться в его и заказало, чтобы такси доставить нас в отель. Когда мы прибыли в отель, персонал извинился и сказал, что у них были проблемы с их трансфером и что они договорятся и оплата за такси, чтобы добраться до аэропорта на следующий день. Они дали нам такси, но, к сожалению, это был один из таких маленьких, где мы не могли настроить наши сумки и 4 пассажиров в нем и здесь - когда стало более уродливым. Они отказались взять нас более большой такси и потребовали, чтобы мы заплатили за второй, если нам придется делить загрузка между двумя автомобилями! вовлечение руководства не помогло, и мы закончили раздавленные внутри с сумками на задних сиденья и моей плохой жена и дети должны были установить в неудобном месте за поездку, которая заняла хорошее время из-за плохого движения. На крыше, который мы должны были быть в такси, где водитель был очень недовольна нами подошли лучшего обслуживания! Я не буду останавливаться в этом отеле в моем возвращении.
4
sevvv
Дата отзыва: 03 января 2016
Я не знаю, с чего начать с...Все выглядит классно, но:1. Номер повышенной комфортности, но был очень маленьким, дверь была сломана, мы спали с открытой дверью, и мы поняли это в конце, кофеварка не работала.2. персонал почти не говорила по-английски, но видом, по крайней мере.3. Есть "долина", который ней спросил машины. Когда мы хотели взять нашу машину, мы попросили парень принес ее, но мы ждали. Шел снег в последнюю ночь, когда мы вышли, это то, что я видел: парень пытался убрать снег с ОГРОМНОЙ жесткой щетки от нашего автомобиля - результат: испортили краска, пометки везде!4. Завтрак плохой и не вкусные вообще, фальсифицируйте молоко, отвратительный кофе. Персонал был с нами!!!5. Бассейн - дополнительный маленький, не верьте фотографиям, грязный повсюду, грязное джакузи, коричневая вода, подскакивающая в турках возле бассейна, нет взгляд, мы заплатили 30 лир за шапочки для купания!6. носильщик громил наши чемоданы в стволе, когда мы уезжали.7. Во время выезда администратор не хотел давать нам депозит назад в евро, когда мы дали им, но в лире, которая означала больше чем 60 евро, потерянных для нас. По крайней мере, после часа ожидания, они "нашли" несколько евро и дали нам.Не приеду больше никогда!! Я не знаю, как у них есть 5 звезд!!!
16
Yani Y
Дата отзыва: 18 декабря 2015
Очень хороший отель, номера отличные и хорошие украшенный, кровать и подушки супер удобные, я оставил свое нарушение биоритма там:), номера супер чистый, и персонал очень предупредительный и доброжелательный, бар и вестибюль отличные к рассказу стакан вина и расслабиться, завтрак в порядке, в общем мне понравилось мое пребывание в этом отеле, расположение также отличное!
4
MikhailMelnikov
Дата отзыва: 06 декабря 2015
Расположение близко к станции аэропорта и Metrobus. Недалеко от района Топкапы. Трансфер до аэропорта заявлено, но не доступен.Первое впечатление было, что винт администратора на стойке регистрации первая страница моего паспорта. По какой-то причине, чем другие менеджеры начинают работать со мной.Будучи платиновым членом клуба, меня поселили, и pleasured с красивым видом на город из окна в номере Privilege: Это наполнить всю стену и даже часть ванной.Завтрак хороший, как весь завтрак в отелях Mercure. В ресторане и баре есть много, спрятанный глотает воздух и терраса на открытом воздухе.Главной проблемой и сюрпризом для меня был депозит во время регистрации. Сам депозит не большая проблема. Вместо того, чтобы быть задержали и открытым, это берут и затем возмещалось. Поэтому было 2 настоящих скидки; и из-за обменять выбор / цене, плюс а Совету банка я потерял около 10% стоимости проживания в отеле.Это был первый раз, когда я путешествую с Accor, когда мои наградные не добавился к балансу после отдыха. Никто не дал и попросил у меня счета. Поэтому баллы заблудились.В следующий раз я определенно выберу Стамбул Mercure Altunizade, который был моим здорово этой весной.
20
mightymaus9
Дата отзыва: 21 ноября 2015
Да, отель был далеко от всего шума города, но для туристов, как я, кто ищет место, чтобы расслабиться и отдохнуть, я рекомендую это был лучший отель!Дружелюбный персонал, особенно г-н Энгин и г-н Murat! Очень элегантные удобства, комфортабельный номер и вкусная еда!Я буду рад вернуться в этом отеле, возможно, в летнее время!Спасибо, отель Mercure!
12
nataliya n
Дата отзыва: 04 ноября 2015
в очень комфортабельные номера, кровати и великолепный завтрак, но номера с видом на вынос, и отель расположен в религиозной районе, где "влажной" - без алкоголя в ресторанах и магазинах - всего за кафе рядом с отелем - они все курят и имеют очень ограниченный выбор еды. Тем не менее, до станции метро рядом, и он доставит вас до центра города - ехать около 20-25 минут. Для всех магазинов и еды - нужно сесть на поезд.
16
Kenneth W
Дата отзыва: 04 ноября 2015
В общем, мое первое впечатление от 'бюджета или средней линии' номера отелей разочаровывает. Но этот отель был приятным сюрпризом. Номер был просторным и хорошо освещен с хорошими прикроватными настольными лампами. Были отдельные бутылки Шампуней, гель ванны и шлепанцев. Полотенца были толстые и большие. Вместо ванны был большой спа как душевая кабина. Единственное, чего не хватало, было радио и часы, которые были неудобные, поскольку мне нужно было постоянно проверить свои часы, маловат для моих назначений.
20
JohnGrahamUK
Дата отзыва: 29 октября 2015
У нас был очень приятный отдых в Топкапы Mercure в июне. Номер был просторным и хорошо меблирован, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Здание явно не закончился, а это означало, что было несколько проблем, но я уверен, что они будут решены как закончилось тем, что здание. Расположен немного далеко от достопримечательностей в центре, но если у вас есть какое-либо причина поселиться недалеко от этого отеля, то я с удовольствием рекомендую попробовать его.
12
Tahir800
Дата отзыва: 19 октября 2015
По прибытии мы столкнулись с недружелюбным невежлив дежурным менеджером (он позже заявил, что было плохо, как объяснение его поведения). Было очень трудно вытащить любую информацию из персонала, обычный ответ на любой вопрос не был "проблемой" .The, номер был самым маленьким, в котором я когда-либо останавливался. Ванная была в конце номера и была такой же вид как номер с большими окнами! Ванная была неудобно расположен с полотенцами вне досягаемости, а туалет скрипел и стонал, когда я села на! Пластмассовые водные стаканы были предоставлены, который мог бы быть и оборудованием системы безопасности. Лучший сервис была предоставлена посыльные (особенно Mesut), а официанты в ресторане (Cemile). Что касается положительных моментов, завтрак был хорошим.
4
Walid A
Дата отзыва: 18 октября 2015
Худший отель в моей жизни и худшем опыте в моей жизни.Во-первых, я сделал заказ три недели, предшествующих регистрация, я просил двуспальную кровать и номер на верхнем этаже и детскую кроватку. Когда я зарегистрировался, мне дали двухместный номер с двумя односпальными кроватями, и они попросили прощения, у нас нет детской кроватки в данный момент, и номер был на втором этаже.После того, как я пожаловался, что они дали мне другой номер с большой двуспальной кроватью, но без детской кроватки, запах в ванной был очень плохим.На второй день они поменяли номер и они дали детскую кроватку ночью.Ночью после того, как я принимал душ, который вода пропускал в номер снова, я жалуюсь, и они прислали кого-нибудь исправить это, но они не поменяли номер.Я не рекомендую этот отель никому, и у меня никогда не будет такого опыта снова с ними.Серьезно, я удивлен, что сеть отелей - очень большой и надежный, но этот самый худший.
16
Yaagoub
Дата отзыва: 16 октября 2015
В целом отель стоит этих денег. Однако Кондиционер в номере - по крайней мере, толику 3-4 выше обстановки Термостата... и иногда, жарко в номере, несмотря на вашу обстановку в 19 или 20 градусов.Попробуйте Турецкую баню за турецких лир 200, это стоит того.Слишком мало английских каналов...Убедитесь, что бронировали номера от шоссе M5, так как Стамбул никогда не спит, а автомобильный шум уезжал в ваш номер, даже с хорошей изоляцией звука окна.
20
Robert E
Дата отзыва: 14 октября 2015
На наших 9 экскурсии на целый день Турции это без сомнения лучший отель в плане роскоши номера и внешнего вида, но это преимущество было немного возмещено расположением. Правда, это только оживленную в десяти минутах ходьбы от Metrobus и остановками Трамвая и доступ предложения от других мест в Стамбуле и сам Трамваи ездят полностью в Султанахмет и снаружи. К сожалению, у меня была очень воспаленная пешком, поэтому прогулка страдала для меня. Также нет никаких ресторанов в пределах видимости время этого места, так что в последний вечер, не смогли или не захотел дойти до станции, чтобы добраться в центр города, чтобы найти ресторан, мы согласились на довольно дорогой небольшую еду суп и блюда из спагетти в баре / ресторане отеля. Еда была хорошая, с отличным обслуживанием и презентации, но выбор был ограничен, и в основном в отеле не было ресторана, В итоге, хотя, нам понравилось в этом отеле из-за комнаты.
16
AKWIN2015
Дата отзыва: 03 октября 2015
10 минут езды от аэропорта, будучи вдали мало от развлечений для туристов, но обслуживание, удобства, хороший завтрак, любезный персонал компенсировали все, номера просторные, Старый город на такси, или лучше всего через трамвай удобно расположен в 15 минутах езды, трамвайная остановка находится в 5 минутах ходьбы, так что никаких проблем.
16
Alex
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Номер был очень чистым, просторным, и у него также был отличный вид, потому что он был на пятом этаже. Завтрак был превосходным. Хорошая скорость для бесплатного Wi-Fi. Персонал был очень дружелюбным и предупредительным, потребовалось всего 2,3 минуты, чтобы поймать такси.
4
Leandro P
Дата отзыва: 22 сентября 2015
Худший отель сети Меркурия.Ресторан плохой, плохой сервис, грубый персонал и закончить тренажерный зал находится в здании, но отелем управляет другая компания! Гость просто не может использовать удобства после 18 часов... Ерунда!
16
Cara C
Дата отзыва: 09 сентября 2015
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы остановились только на одну ночь перед полетом на очень ранний рейс, поэтому близкое расположение к аэропорту было идеальным. Номер был большим, кондиционер работал отлично, и имел хороший вид. В то время как у нас был прекрасный отдых в моем опыте, этот отель более близко и он четырехзвездочный отель, и поэтому я не могу дать ему "пятизвездочный" отзыв, так как он его продали как 5-звездочный отель.
20
RİAZ B
Дата отзыва: 08 сентября 2015
Тепло нас встретил портье Толгой и Муратом. Они были очень frıendly и любезны. завтрак был превосходным. Номер был очень чистым, spacıous и ın прекрасный condıtıon. Когда мы будем в родину, мы рекомендуем thıs отель нашему frıends и relatıves.
20
Henry H
Дата отзыва: 03 августа 2015
Наша группа останавливалась в этом новом отеле на 2 ночи перед отъездом из Турции. Нам разрешили зарегистрироваться рано в 10 утра и дали два хороших номера на верхнем этаже. Так как отель все еще новый, персоналу нужно немного еще обучение по программе Accor Le Club и информации окрестностей. Поездка на такси в аэропорт почти 25TL, и на трамвае до центра города занимает около 30 минут. Таким образом, в целом, хорошее впечатление.
20
Andy K
Дата отзыва: 24 июля 2015
Этот отель был превосходным. Когда я вошел в отель, меня встретил очень дружелюбный персонал. Когда я зарегистрировался, мне повысили категорию номера, который был восхитительным. Потом идеальный сотрудник проводил меня в мой номер и убедиться, что все было хорошо.Номер был прекрасным, все, что можно ожидать от 5-звездочного отеля. Спа-салон и Тренажерный зал, где отличный, тренажерный зал был огромным и имел каждое оборудование части, что делает мой Девственный Активный тренажерный зал. Всего в 10 минутах ходьбы от отеля до трамвая, чтобы попасть в Султанахмет и окрестности.Завтрак тоже был очень хорошим. Отель предлагает бесплатный трансфер автобусом в аэропорт, но он не работал, когда я останавливался, так что они заплатили за мое такси до аэропорта.Я определенно остановлюсь снова. Спасибо.
16
PakistaniT
Дата отзыва: 02 июля 2015
Дружелюбный персонал, отличная еда в Кафе, чистом отеле, в целом очень приятное пребывание.Я останавливался на 4 ночи, и три ночи были отличными, но на четвертый день возникла проблема с кондиционером, которое не устранили до утра. Кроме этого, украинские баскетболисты останавливались на моем этаже (пятый этаж). Большую часть времени они лгали в коридоре, который был неразумным.
16
Nirav
Дата отзыва: 26 июня 2015
Отель Mercure - на самом деле отель бизнес-класса, недавно открытый и попытки заработать немного денег, принимая групповые туры. Очень быстро это будет класть себя правильно.Так как отель был открыт только 3 месяца назад было не на что жаловаться номера / постельное белье и т.д.Я так или иначе, персонал равнодушными и не стояли вплотную губами, который подошел для отеля бизнес-класса, но не для тех, на только туристов, как гостиЗавтрак был адекватным, и у них также был живой стойку ЯйцаКачество сна было хорошимХотя отель расположен не в туристическом районе, трамвайная остановка Cevizlibağ-A.Ö.Y Т1, которая доставит вас султану Ахмету и Большим базаром через 20 минут как раз.
20
rahhoba
Дата отзыва: 24 июня 2015
Мы посетили этот отель, я и моя семья в прошлом месяце, и он расположен возле станции общественного транспорта, которая была очень услужлива в обнаружении Стамбула. Завтрак был очень вкусным, и отель имеют комфортабельные номера. Сотрудники очень хороший персонал.
20
jof442014
Дата отзыва: 17 июня 2015
Новый отель, открытый апрель 2015. Хорошо спроектированный, современные, удобные номера. Легко добраться до большинства мест и достопримечательностей на европейской стороне на трамвае Т1 (станция Cevizlibag - 3 до 5 минут ходьбы) и в Таксим на долмуше автобус, а также Living от Cevizlibag. Дружелюбный и услужливый персонал. Завтрак нормальный, но дорогой, если не включен в стоимость номера. В целом, очень рекомендую этот отель.
16
Gomsy P
Дата отзыва: 04 июня 2015
Это новый отель. Недавно открытый. Он расположен на очень отличное расположение и близко к аэропорту. Трамвайная остановка и автобусная станция метро на входе distance.we останавливался там в течение двух дней. И на самом деле, мы были первыми людьми, которые остановятся, наш организовали rooms.it был чистым, хороший внутренний, прямым окном обеим сторонам. Телевизоры отличное и все основные удобства. Но нам понравились рестораны в подвале. Большой выбор еды на завтрак и они делают вам вашим настроенным омлет too.though, я попросил их, чтобы попить какой-то бильярдный стол или хоккейный стол или стол для пинг-понга скоротать время .defiantly, я остановлюсь снова. Была девушка на стойке регистрации от Azure глазами. Я забыл ее имя. Но я хочу поблагодарить их за то, что вы разрешил нам принести молоко в нашем номере с кухни. Мы с женой очень оценена его. Под контролем торопитесь, мы не могли поблагодарить вас, то. Извиняюсь за that.hope к c вы в будущем.
20
karina a
Дата отзыва: 28 мая 2015
Чистый, современный И хорошо расположенный отель с теплым гостеприимным персоналом.Отель Близко к общественному транспорту, И вы можете добраться до центра города за полчаса на трамваеЗавтрак был восхитителен с открытым шведский стол. Обслуживание было отличнымЯ приехал в Стамбул по делам, И Wi-Fi был важно для меня, И он был бесплатнымЯ очень рекомендую всем
20
matthew p
Дата отзыва: 28 мая 2015
Я приехал в Стамбул для ярмарки и останавливался там. İn первый отель, дружелюбный персонал приветствовал меня. Номера новые и современные оформлен. Обслуживание номеров было превосходным и вовремя. Ужин был настолько восхитительным.ı, вернусь в этот отель в сентябре снова. Рекомендуетс
16
Lasantha P
Дата отзыва: 28 мая 2015
Имел удовольствие остановиться в Стамбуле Mercure, Топкапы в течение 4 ночей в третью неделю мая.Номер 1018 был очень удобным, и удобства, почти совершенно новые (Отель недавно открылся на обслуживание).Завтрак был простой, но ограничен в выборе. Маленький, но все же точное и недорогое меню обслуживания номеров.Хотя от главных торговых районов, было легко добраться на 'автобусе метро' и стоило около 3,5 турецких Лир с человека. вы также можете использовать трамвай, чтобы ходить по магазинам. Аэропорт находится достаточно близко это идеальное место для деловых встреч.Персонал был очень вежлив и г-жа Сонгул выбор их. Она была очень услужливой, все остальные на стойке регистрации и консьерж. Персонал ресторана был немного неуклюжими понижающимися тарелками почти каждый день на время завтрака.
20
rawanp
Дата отзыва: 22 мая 2015
Aergun менеджер был предупредительным и добрым, getin был восхитительным, он всегда улыбается нам, турецкий кофе отличный вкусная еда, это была хорошая любовь поездки u istanbule.who, очень нравится шопинг от hotele всего 10 минут....
16
LocalActingGlobal
Дата отзыва: 22 мая 2015
Отель только открылся в апреле 2015. Я нажал этаж номер M1 и нашел стройку на крыше, которая будет сказочной, когда закончится. Бесплатный Wi-Fi (DOCOMO) должен подтверждаться каждые 24 часа, он бесплатный во время вашего пребывания с вашим номером комнаты. Они дали нашу группу ранний заезд и поздний выезд, так как было больше, чем 90 из нас остановились в отеле. Что касается недостатков, (чтобы избавиться от него), ресторан для завтрака в подвале хаотичный со звуком оставляющих тарелок и сталкивающихся покрытий десертами и стол, не выкладываемого должным образом, без чашек, и иногда без которой не хватало ножа и вилки. Они были склонны чистить стол, если вы приехали, чтобы пополнить со шведского стола, который был небольшим сюрпризом. На завтрак был один боевой пост яйца, и один для сыров, и не было ни хлеба с тускло выраженной коркой (что такое лучше не бывает? ) Просто широкий выбор холодных булочек. Был только один вид, нахлобучивают в первый день, но они принесли больше во второй день. Также мини-бар в номере на первом этаже не работал, хотя я сказал ресепшен 5 раз (3 раза в первый день, однажды на втором, а однажды при выезде). В ванной были rainshower и handshower, но нет душ биде рядом с туалетом. Бассейн был очень маленьким, так что не было места для хранения всю жидкость для полоскания рта, зубная щетка и т.д., удобно. Деревянная отделка и мраморный эффект были приятными. В первый день не был убран, номер, и они приехали, чтобы убрать его около 16:20 во второй день, пока я был в номере. Это было сделано очень быстро, около 10 минут, и это была очень хорошая работа (хотя она взяла ключ от номера по ошибке от настенным креплением за ключи, и мне пришлось гоняться за после нее, когда свет гас). Отель находится в пешей доступности от Cevizlibag Metrobus и A.O.Y. Трамвай (1 Линия метро) станция. Чтобы добраться до площади Таксим, нужно поменять в Sisli-Medicikoy на Metrobus. Или можно сесть на Линию метро 1 к Kabatas и сесть на Фуникулер до самой площади. Чтобы добраться до Sultanahamet (где большинство известных мест) это прямой трамвай, который занимает около 35 минут. Чтобы добраться сюда из аэропорта имени Ататюрка, вы должны сходить в Yanikapi и переодеться от Линии метро 2 (красных) от Линии метро 1 (Blue). Это около 15-20 минут на такси, поскольку движение довольно серьезное. Рекомендую, только с мелким оговорками.
20
Batool
Дата отзыва: 17 мая 2015
Этот отель очень новый. Отличное обслуживание и очень красивые, чистые номера, хотя в любом случае, маленький. Но отель находится очень близко к трамвайной остановке.В целом, это был отличный отдых, и мы наслаждались каждой минутой своего отдыха.
20
Sujit P
Дата отзыва: 09 мая 2015
Провели здесь пару дней Mercure Топкапы. Новый отель. Открытый только несколько месяцев назад. Отзывчивый и любезный персонал. Говорил по-английски. Хорошее расположение, поэтому легко соединение. Не очень далеко от аэропорта, hagia Sofia, Голубая мечеть и Большой базар. Завтрак может быть более разнообразным.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур