Турция, Istanbul

Sheraton Istanbul Levent 5*

Рейтинг отеля:
10
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
249
До аэропорта:
38 км
Адрес:
Eski Buyukdere Caddesi, 3
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Лифт
  • Магазины в отеле
  • Банкетный зал

Парковка

  • Частная

Спорт

  • Фитнес-центр

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Специальные номера

  • Для некурящих
  • Подходит для маломобильных людей
  • Семейные
  • C гипоаллергенной обстановкой
  • Допускается размещение с животными

Питание

  • Ресторан
  • Бар
  • Шведский стол

Услуги по чистке одежды

  • Чистка обуви
  • Глажка одежды
  • Прачечная

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня
  • Гидромассажная ванна

Услуги для детей

  • Детская кроватка в номере
  • Меню для детей

Тип отеля

  • одно здание

Бассейн

  • Крытый бассейн

Отзывы об отеле

4
Baker A
Дата отзыва: 30 декабря 2025
Наше пребывание началось с очень разочаровывающей проверки - по опыту. Номер был полностью оплачен, однако по прибытии нас неожиданно попросили внести дополнительный залог в размере 100 евро, который будет храниться до оформления заказа. Это не было четко сообщено во время бронирования или разумно объяснено при проверке - в. Мы впервые сталкиваемся с таким требованием в пятизвездочном отеле. Чтобы избежать каких-либо задержек, мы сообщили сотрудникам, что пока не обменяли валюту, и предложили предоставить эквивалентную сумму в нашей собственной валюте, тем более что речь идет лишь о возвращаемом залоге. Несмотря на то, что это было логичное и безобидное решение, персонал отказался и настоял на том, чтобы мы покинули отель, чтобы обменять деньги в другом месте, а затем вернуться. Наибольшее разочарование вызывает позиция и отсутствие гибкости. Вместо того, чтобы оказывать помощь только что приехавшим гостям, ситуация рассматривалась жестко и пренебрежительно. При эскалации менеджер не предложил другого решения, кроме повторения: «Это правила отеля», что отражает плохую работу с гостями, а не профессиональное гостеприимство. Политика должна поддерживать качество услуг, а не заменять его. Для отеля, работающего под люксовым брендом, такой уровень негибкости, отсутствие сопереживания и восстановления сервиса неприемлем. К сожалению, этот опыт оставил очень негативное первое впечатление и не соответствует стандартам, ожидаемым от пятизвездочного отеля.
Читать полностью
4
Alramadi Baker
Дата отзыва: 30 декабря 2025
У нас были очень разочаровывающие впечатления по прибытии в этот отель. Номер был полностью оплачен по предоплате через Booking. com, однако во время проверки - в нас неожиданно попросили внести дополнительный гарантийный залог в размере 100 евро, который будет удерживаться до оформления заказа. Об этом не было четко сообщено заранее, и мы впервые сталкиваемся с таким требованием в пятизвездочном отеле. Стремясь плавно пройти проверку - в, мы объяснили, что пока не обменяли валюту, и предложили предоставить эквивалентную сумму в собственной валюте, посчитав, что речь идет лишь о временном обеспечительном депозите. Несмотря на то, что это была разумная просьба, персонал отеля наотрез отказался и дал нам указание покинуть помещение отеля, обменять деньги в другом месте и вернуться. Такой подход продемонстрировал отсутствие гибкости, сочувствия и элементарного гостеприимства. Вместо того, чтобы оказывать помощь гостям после долгого путешествия, ситуация разрешалась жестко и пренебрежительно. Когда вопрос обострился, единственным ответом менеджера было неоднократное заявление: «Это правила отеля», без каких-либо попыток предоставить альтернативное решение или проявить понимание. Для недвижимости, позиционируемой как пятизвездочный отель, такой уровень обслуживания и обслуживания гостей сильно разочаровывает. Политика ни в коем случае не должна использоваться в качестве оправдания плохого гостеприимства. К сожалению, этот опыт оставил очень негативное первое впечатление, и мы ожидали гораздо лучших стандартов обслуживания.
Читать полностью
4
Semihcan Y
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Я остановился в Шератон Левент 20–22 ноября и получил один из худших чеков – в опыте, который я когда-либо встречал в собственности Marriott. Когда мой рюкзак прошел через вход X - луч, он застрял боком, и мой рабочий ноутбук был серьезно поврежден — экран разбит, тело согнуто. Два сотрудника были свидетелями всего, однако никто не взял на себя ответственность и даже не попытался оказать надлежащую помощь. Несмотря на то, что администрация отеля сразу же сообщила об этом, она просто отказалась от ответственности. Единственное предложенное "решение" состояло в том, что я мог бы использовать публичный компьютер внизу, что совершенно неприемлемо для человека, путешествующего по работе. Меня игнорировали, отстраняли и не ценили как гостя. Из-за этого я переехал в Hyatt на оставшиеся четыре ночи — где сервис, профессионализм и уход за гостями были значительно лучше во всех отношениях. Я ожидал гораздо большего от бренда Marriott. Такой уровень халатности и отсутствия поддержки вызывает разочарование, и я прошу компенсировать причиненный ущерб. Я не рекомендую этот отель будущим гостям. И все, кто использует рентгеновский аппарат, должны быть предельно осторожны.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте