- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Лара
- Отели Лары
- Delphin Be Grand Resort
Delphin Be Grand Resort 5*
Рейтинг отеля:
8,933333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
837
До аэропорта:
10 км
Характеристики отеля
Интернет
- Интернет-кафе
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в лобби
Общие услуги
- Лифт
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Marina C
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Замечательный отдых в любимой сети отелей!
Мы бронировали отдых в Delphin Be Grand Resort еще в декабре на сентябрь. Это далеко не первый наш визит в отели сети Delphin: три года назад мы отдыхали в Delphin Imperial, правда, в марте, и уже тогда остались под большим впечатлением.
Хочется выразить искреннюю благодарность нашему агенту Виктории. Она периодически звонила, помогала со всеми вопросами по бронированию, а также предоставила приятную скидку, чему мы остались очень довольны.
Сам отель показался нам великолепным. Весь обслуживающий персонал — от горничных, следивших за чистотой в номерах, до сотрудников ресторанов и пляжа — невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый прийти на помощь.
Особенно хочется поблагодарить Наталью (Guest Relations), которая помогла нам с бронированием рыбного ресторана a la carte и всегда в течение нашего пребывания интересовалась, довольны ли мы отдыхом, есть ли проблемы и пожелания. Моя мама, которой 15 сентября исполнилось 83 года, осталась в полнейшем восторге от гостеприимства, заботы и превосходной еды. Огромное спасибо Наталье от Марины и Людмилы Николаевны!
Уже задумываемся о том, чтобы приехать сюда в следующем году, вероятно, в октя. Спокойная обстановка, прекрасный отдых у моря, высочайший уровень комфорта и вкусное питание — это именно то, что нужно для восстановления сил после долгих месяцев упорного труда. Обязательно вернемся снова!
20
Anara_mdt
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Отличный отель с прекрасным сервисом!
Отель очень красивый, территория и общая атмосфера оставляют приятное впечатление. Отдельно хочется отметить работу сотрудников все внимательные, доброжелательные и стараются помочь гостям.
Номер хорошо оснащён, есть всё необходимое для комфортного проживания. Особенно хочется отметить Guest Relations сотрудники всегда на связи, внимательно относятся к просьбам гостей и помогают оперативно решать любые вопросы.
Питание разнообразное: каждый день есть что-то новое, блюда на любой вкус. Большой плюс, что практически в любое время суток можно найти, чем перекусить и что выпить голодным точно не останешься.
Все возникающие вопросы и просьбы решаются очень оперативно, что значительно повышает уровень комфорт во время отдыха.
Отдельно приятно, что рестораны à la carte доступны бесплатно по предварительной записи это отличная возможность разнообразить питание и попробовать что-то особенное.
В целом остались очень хорошие впечатления от отеля и сервиса. Спасибо всей команде за внимательное отношение и комфортный отдых!
12
Family B
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Будет много букв😬
С сетью отелей Дельфин познакомились в 2021 году, с тех пор ездили только туда, бывало по несколько раз в год. Be Grand был фаворитом, в прошлом году отдыхали в Imperial, и казалось, что как будто бы немного недотягивает до Be Grand.
Какого же было наше удивление и разочаровние, когда вернулись в Be Grand в этом году. Сказать, что качество и сервис упали-это ничего не сказать. Номера убирают ооочень посредственно, при этом чаевые забирают с удовольствием, у нас на стене в туалетной комнате неделю висел волос, его никто не убирал, так и остался следующим гостям😂пустые бутылки от шампуней не убираются, старые щётки убирались, новые не оставлялись, надо было звонить, просить, но отель действительно старается решить такие проблемы.
Курят везде- на детских бассейнах, в детских зонах, типо некурящих зонах, несмотря на то, что стоят знаки . И всем всё равно, работники не реагируют, люди, которые курят вэйпы, айкосы и тд, считают, что это не сигареты, это другое👌🏻
Самое любимое-это полотенца на шезлонгах, люди кидают полотенца и оно весь день лежит там, не давая возможности кому то другому пара часов погреться возле басика. При этом отель пишет, что через 2 или 3 часа полотенца убираются, в реальности полотенца валяются весь день.
Тем, кто был в би гранде раньше, сразу бросится в глаза сильная экономия, как будто понятно, что всё дорожает, но цена на путёвку почему то тоже дорожает.
Из хорошего еда всё ещё на хорошем уровне, для нас это было важно.
По итогу не плохо и не отлично. Стал средненьким отелем.
Жаль
20
Милана Л
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Очень понравился отель! Самое главное, что хочется отметить — это персонал. Все очень доброжелательные, вежливые и отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать.
Отдельное огромное спасибо Yildiz — она нам очень помогла и была невероятно внимательной. Очень приятно, когда сотрудники действительно стараются сделать пребывание гостей комфортным.
Также хочу отметить Nana с ресепшена. Очень милая, вежливая и доброжелательная девушка, всегда общалась с нами с улыбкой и хорошим настроением.
Еда в отеле — отдельный плюс. Всё было очень вкусно, блюда свежие, выбор хороший. Питанием остались полностью довольны.
Номер тоже порадовал: чисто, аккуратно и комфортно.
В общем, отдых оставил только положительные впечатления. Спасибо всему персоналу за такое хорошее отношение к гостям! Особенно Yildiz и Nana ❤️
20
Сосиска l
Дата отзыва: 21 августа 2026
Мы отдыхаем в этой сети отелей 4 раз, все как всегда замечательно, сервис на высоте, персонал очень отзывчивый и вежливый, также хотелось бы отметить огромную территорию и отличный аквапарк, везде можно вкусно перекусить. В отеле работают 7 Алякартов, где можно попробовать кухню разных стран. Еда в основном ресторане также на высоте, отдельную благодарности хотелось бы выразить Исламу на ресепшене, очень грамотный и вежливый специалист своего дела, идеально владеет русским. Но, хотелось бы чтобы в этом отеле провели реновацию, как это сделали в прошлом году в Palace
20
Юлия С
Дата отзыва: 18 августа 2026
максимально прекрасный отель, в сети дельфин уже 3 раз, очень хорошо подходит для семейного отдыха, много развлечений: луна-парк, йога, бассейны на любой вкус, пляж песчаный. Территория очень большая, много растительности, для любителей фото самое то. Обязательно вернемся сюда!!!
20
Елена В
Дата отзыва: 18 августа 2026
Мы уже 4й раз в отелях сети Дельфин. Би Гранд поразил своей площадью и обилием растительности. У нас семейный номер с выходом на море. Уборка каждый дегь и смена постельного и полотенец. Как всегда Дельфин отличен по питанию, напиткам и развлечению. Каждое утро свжевыжатые соки, каждый день разнообразная кухня на ужин. Есть бар - шоколад,аромобар, и просто бар с напитками и сладостями. Мой любимый витамин бар со свежевыжатыми соками ,мороженным всех видов. Пляж чистый и всегда есть свободные щезлонги. Плюс внимание персонала, бесплатный автобус в Анталию. 8 ресторанов а-ля карт. Пирс с напитками . Нам всё нравиться, Любим дельфины. Спасибо.
16
James W
Дата отзыва: 04 августа 2026
Отличный отель, полный веселья для ребят, которым по 14 лет. Хороший выбор еды и memin в главном ресторане его обслуживание было лучшим у меня когда-либо было, и мы останавливались во многих лучших отелях по всему миру. Обязательно придет снова. Обслуживание вокруг бассейнов области также кажутся менее и каждые 5 минут люди спрашивают, хотели ли мы выпить. С вызовом придет снова.
20
Guldana A
Дата отзыва: 30 июля 2026
У нас было замечательное пребывание в этом отеле с нашей большой семьей и по-настоящему наслаждались каждым моментом. Отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Еда была вкусной с большим разнообразием вариантов, расположение было очень удобным, номера всегда были чистыми и удобными, и бассейны были превосходными.
Мы также хотели бы выразить особую благодарность Йылдызу от группы по связям с гостями. Она вышла за рамки, чтобы сделать наше пребывание еще более запоминающимся, организовав для нас красивое празднование дня рождения в отеле. Мы искренне благодарны ей за доброту, профессионализм и заботу.
Отель особенно идеален для семей с детьми. Есть много мероприятий и удобства для детей, что делает его отличным местом для семейного отдыха.
20
Lon
Дата отзыва: 15 июля 2026
Я, честно говоря, не мог бы просить большего от этого отеля! ❤️🇹🇷 Дельфин быть Гранд🐬
Все - включительно было на другом уровне. В течение всего дня здесь был хот-дог, киоск с чипсами и наггетсами, киоск с бургерами, киоск с курткой, киоск с кебабами, чуррос, мороженое, свежие фрукты, кафе, смузи-бар, станция с пиццей и макаронами, горячие вафли с шоколадом, пляжный снэк-бар и бар на пирсе, где вы могли бы угощаться весь день. И это еще до того, как вы попали на невероятный завтрак, обед и ужин all inclusive, плюс 10 ресторанов по меню сверху! 🍔🍕🌭🍦🥙🧇 Обслуживание было выдающимся. Персонал был потрясающим, таким доброжелательным и всегда улыбался. Они даже подали напитки на роликовых коньках туда, где сидели вы! Ничего особенного не было. Никогда не было скучного момента с бесконечными играми в бильярд, водными развлечениями, спортом и развлечениями в течение дня. Вечерами здесь был детский клуб, устраивали зрелищные главные шоу, а затем каждый вечер звучала живая музыка на разные темы. На территории даже был ирландский бар и ночной клуб для взрослых. 🎶🍹
Удобства тоже были невероятными – бесплатная турецкая баня, спа, тренажерный зал, пять различных бассейнов для всех, в том числе для взрослых – только холодный бассейн (14 ) , активный бассейн, детский бассейн, водные горки с ленивой рекой, затененный бассейн, плюс джакузи. Вы действительно не могли просить ничего больше.
Отель был красивым, безупречно чистым и превзошел все ожидания. Экскурсии тоже были фантастическими и сделали праздник еще более особенным. Видеть, как счастливы были мои мальчики и какие воспоминания мы все вместе создали, это то, чем я буду дорожить вечно. ❤️
На 100% рекомендую этот отель, и я бы вернулся в мгновение ока. Без сомнения, лучший отдых в нашей жизни! ☀️🇹🇷💙
20
Natalja
Дата отзыва: 09 июля 2026
⭐⭐⭐⭐⭐ Лучший отдых в нашей жизни!
Если бы можно было поставить этому отелю больше пяти звёзд, мы бы с огромным удовольствием поставили все десять!
Без преувеличения, это лучший отель, в котором нам когда-либо доводилось отдыхать. Раньше мы уже были в одном из отелей сети Delphin и были уверены, что лучше уже не бывает. Но Delphin Grand превзошёл все наши ожидания.
Здесь прекрасно абсолютно всё: красивая территория, идеальная чистота, великолепная кухня с огромным выбором блюд, замечательная команда анимации и потрясающая атмосфера гостеприимства.
Но самое большое впечатление на нас произвели сотрудники отеля. Именно они делают это место особенным.
От всей души хотим поблагодарить Наталью Акпикор (Reception). Благодаря ей день рождения нашей дочери стал настоящей сказкой. Наталья организовала всё безупречно: цветы, воздушные шары, праздничное оформление нашего номера, комнаты именинницы и нашей второй дочери. Кроме этого, был красиво украшен ресторан, где проходил праздник. Всё было продумано до мельчайших деталей. Мы никогда раньше не встречали такого уровня заботы и внимания к гостям. Наталья — настоящий профессионал, очень добрая, внимательная, отзывчивая и невероятно приятная в общении.
Также хотим выразить огромную благодарность Рустаму, который работает у бассейна. Это человек, который всегда следит за чистотой, помогает с шезлонгами, открывает зонтики, поддерживает идеальный порядок и делает всё с улыбкой. Благодаря таким сотрудникам отдых становится по-настоящему комфортным.
Спасибо руководству отеля за то, что вы собрали такую замечательную команду. Именно люди делают этот отель особенным.
Мы увозим с собой самые тёплые воспоминания и искренне надеемся вернуться сюда снова. Обязательно будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и знакомым!!!❤️💎😍🤩😋🍒
⭐⭐⭐⭐⭐ The Best Holiday We’ve Ever Had!
If it were possible to give this hotel more than five stars, we would happily give it ten!🤩🤩🤩
Without any doubt, this is the best hotel we have ever stayed in❤️
We had previously visited another Delphin hotel and thought nothing could surpass it, but Delphin Grand exceeded every expectation we had.♥️
Everything here is exceptional: the beautiful grounds, spotless cleanliness, incredible variety of delicious food, fantastic entertainment team and, above all, the warm and welcoming atmosphere.🏖️💐
What truly makes this hotel outstanding is its wonderful staff.🤩🤩🤩
We would especially like to thank Natalya Akpinar from Reception. She made our daughter’s birthday absolutely unforgettable. From beautiful flowers and balloons to the decoration of both our room and our daughters’ rooms, every detail was perfectly arranged. She even organised a beautifully decorated restaurant for the birthday celebration. Everything was handled with such care, professionalism and genuine kindness. We have never experienced this level of service before.😍😍😍
We would also like to thank Rustam Ametov who works around the swimming pool. He is always making sure everything is spotless, helping guests with sunbeds and umbrellas, and doing his job with a smile and great attention to detail. His dedication does not go unnoticed.♥️♥️♥️
Our sincere thanks to the hotel’s management for building such an outstanding team. It is the people who make this hotel truly special.💎💎💎
We are leaving with wonderful memories and sincerely hope to return one day. We will gladly recommend this hotel to all our family and friends. Thank you for making our family holiday so special and unforgettable♥️❤️😍🤩👙🍾🌴🐬🍇🎉💋💐🏖️
20
Ирина К
Дата отзыва: 06 июля 2026
Отдыхали в Delphin BE Grand всей семьёй и остались в полном восторге! Это один из лучших отелей, где нам довелось побывать. Всё организовано на высочайшем уровне.
Территория большая, очень красивая и идеально ухоженная. Номера современные, просторные, уборка ежедневная и качественная. Питание просто превосходное — огромный выбор блюд, всё свежее, вкусное и разнообразное. Каждый день были морепродукты, мясо, фрукты, десерты — каждый найдёт что-то по своему вкусу.
Отдельно хочется отметить персонал. Все сотрудники очень вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Атмосфера в отеле невероятно приятная, чувствуешь себя желанным гостем.
Для детей здесь настоящий рай: аквапарк, бассейны, развлечения, мини-клуб. Взрослым тоже скучать не приходится — отличная анимация, вечерние шоу, живая музыка и множество зон для отдыха.
Чистое море, отличный пляж, удобные лежаки и высокий уровень сервиса делают отдых по-настоящему беззаботным.
Спасибо Delphin BE Grand за незабываемый отпуск! С уверенностью можем рекомендовать этот отель всем, кто ценит комфорт, качество и отличный сервис. Обязательно вернёмся снова!
20
best color textile
Дата отзыва: 18 июня 2026
Это был незабываемый отдых в гостинице “DELPHIN BE GRAND RESORT”- мой самый любимый отель, где отдых оставляет приятное впечатление от шикарной инфраструктуры отеля, хорошим UAI, великолепным сервисом, чистотой повсюду и просто обалденно вкусными коктейлями круглосуточно во всех барах. В этом году была проведена частичная реновация в ресторанах, фуд корте и на пляже. Вечером в разных барах играет живая музыка, даже в баре на пляже! Персонал максимально Friendly и улыбчивый, очень много изменений в отеле проведено и в лучшую сторону!
Отдельно хочется выразить слова благодарности Guest Relatıon – Наталье, которая всегда готова помочь, прекрасный профессионал своего дела, мы уже на протяжении многих лет отдыхаем в данном отеле и каждый раз возвращаемся в отель как к себе домой, благодаря сервису и профессионализму Натальи, наш отдых всегда проходит на все 100%, приятно когда в любимом отеле работают такие классные, позитивные и просто неотразимые сотрудники как Наталья-всем советую. Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания – обращайтесь в Guest Relatıon – Наталье, очень ответственная и решает все вопросы туристов быстро и молниеносно, благодаря таким профи, хочется возвращаться в этот отель 😊.
Еще хочется отметить просто бомбические коктейли в исполнении бармена на пирсе – Mehmet Ozdemır, приятная веселая официантка – Nergız Babat, профи ресепшин - Yazbibi, которая быстро подобрала нам хороший номер по брони, ну и конечно милый и всегда улыбчивый официант на пляже – Agos Joko Sutrisno – 1 love forever. Люблю, обожаю, вернусь еще с семьей
20
Compass49674404610
Дата отзыва: 10 июня 2026
Отель очень большой и шикарный , в плане сервиса и питания , все на высшем уровне ! Анимация , развлечения на любой вкус ! Для детей есть все , от 0 лет и выше !
Персонал доброжелательный , всегда интересуютс все ли хорошо !
Номера чистые уютные , но бывает шумно от вечерней анимации! В остальном все круто ! Есть с чем сравнить , поэтому 5 баллов
20
YGY Y
Дата отзыва: 21 мая 2026
Отдых в отеле был шикарным,обслуживание было на высшем уровне,кухня вкусная, разнообразная, масса развлечений! Особенно хочется выразить благодарность Наталье(guest relation), любые просьбы в момент решались, очень обходительная, внимательно ко всем гостям! Номера безупречно чистые, хотелось бы тоже выразить благодарность персоналу по уборке Марифет. Все очень понравилось! Будем всем рекомендовать! Приедем ещё раз обязательно!
20
Tom B
Дата отзыва: 20 мая 2026
Мы блестяще провели время в Дельфин-Би-Гранд как пара. Сам отель был потрясающим и отвечал всему, что мы думали, что это будет. Еда была блестящей, и номера были очень хорошо сохранены.
Команда аниматоров была очень хорошая, конкретно Волкан. Он всегда проверял нас каждый день, нужна ли нам какая-нибудь помощь и как мы находим праздник. Мы пошли дальше и дальше, и я могу с уверенностью сказать, что он сделал нашу поездку на два раза лучше, чем это было бы. Если Дельфин будет велик, его нужно признать, потому что он был так хорош.
20
Genovaitė H
Дата отзыва: 19 мая 2026
Лучший отель & стафилококк, обслуживание также удивительно, особенно команда по связям с гостями, Хозяйство, F&be, Фронт-офис и все другие команды так замечательно
20
Alexander K
Дата отзыва: 17 мая 2026
Побывали в сказке
Первый раз изменили своему принципу - отдыхать каждый раз в новом месте и, чтобы не ошибиться, снова выбрали Delfin Be Grand Resort. И чудо свершилось, мы опять побывали в сказке - благодаря великолепному отелю, его работникам, создающим чувство удовлетворения, теплой атмосфере, от того, что есть, что видишь, что чувствуешь.
Особенно повезло с Натальей из Guest Relation, ее вниманию, заботе и доброму отношению к клиентам. Наталья сама узнала нас по предыдущему приезду и встретила как родных. Ни разу не прошли мимо нее, чтобы она не спросила, как проходит отдых, как дела, все ли в порядке, какие пожелания и просьбы.Наталья не просто спрашивала, а молниеносно решала все вопросы по номеру, отдыху, развлечениям. Благодаря таким сотрудникам отдых проходит беззаботно и получаешь положительные эмоции.
Также нет претензий и к другим работникам отеля, которые обеспечивали нам отличный отдых. Еще хотим отметить русскоговорящую грузинку на ресепшене (кажется, Нана, если не перепутали имя), всегда с удовольствием поможет и разъяснит.
Хотим ли порекомендовать этот отель - да, однозначно!
Вернемся ли в него еще раз - да, наверняка!
Светлана и Александр.
20
Olga B
Дата отзыва: 15 мая 2026
Сейчас находимся здесь. Были здесь неоднократно. Сервис с прошлым годом не изменился.
По контингенту: в основном европейцы. Россиян мало. Guest Relation на территории мило улыбаются , но боятся что либо спрашивать и подходить к нам, т.к. не знают русский, а наши сограждане плохо знают Английский. По все вопросам подходите на 1 этаже к Наталье Как мы рады были увидеть ее вновь! ( ее стол стоит сразу за ресепшен. Мгновенно реагирует на все, будь то замена халатов нужного размера, все нам не только разъяснила, но и предлагает быстро решение.
По питанию: как всегда отменно.
Лежаков на море более чем. Даже в 10 утра всегда куча свободных мест, так как с детьми предпочитают огромную детскую территорию. Это прямо вау для семей с детьми.
Спасибо, Дельфин, за сохранение уровня.
Если Турция, то однозначно сюда.(если не в Barut или Rixos с Royal.)
20
Elena K
Дата отзыва: 15 мая 2026
Отдыхаем сейчас в отеле. Какой он стал красивый после реновации. Просто вау. Сервис замечательный, еда выше всех похвал. Замечательные сотрудники. Хотим отметить работу гестрелейшен. Наталья Акпинар - вы лучшая. Внимательная, заботливая, профессионал своего дела. Благодарим вас. Отелю желаем процветания. Рекомендуем всем этот чудесный отель
20
Игорь К
Дата отзыва: 12 мая 2026
Отдыхаем в отеле не в первый раз. В этом году он стал заметно красивее после реновации. При этом сохранил высокое качество обслуживания и сервиса. Сотрудники отеля профессионалы своего дела. Окружают заботой и вниманием. Хочется отметить сотрудника рецепции Нана, и гестрелейшен Наталью Акпинар. Благодарим всех за прекрасный отдых.
20
Julia Г
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Очень хороший отель!
Питание,сервис,все очень нравится!
Очень много активностей!
Приветливый персонал!
20
FellowTraveler299670
Дата отзыва: 03 апреля 2026
Гениальный отель. Второй раз, когда все хорошо
20
Monowara B
Дата отзыва: 03 апреля 2026
Удивительный опыт в этом отеле, мне очень понравилось. Еда и персонал были очень хорошими.
20
Safaa k
Дата отзыва: 03 апреля 2026
Один из лучших отелей на пляже Анталья Лара. В этом отеле есть все, чтобы дети могли насладиться. Персонал очень полезен.
20
Angel E
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Было очень хорошее обслуживание, одна из уборщиц ее зовут Фатима, она была очень вежлива и мила с нами. Номера были аккуратными, когда мы вошли, и уровень шума не был таким плохим в течение недели. Атмосфера была отличной и теплой, и было так много хороших мест поблизости, что мы исследовали. Всякий раз, когда мы просили об удобствах, они были быстры, чтобы дать это, что хорошо и в целом ценность была удивительной Я определенно рекомендовал бы приехать сюда это стоит денег.
16
Renata J
Дата отзыва: 01 апреля 2026
При всём моём уважение к сети отелей «Delphin” хочу сказать, что именно этот отель меня очень разочаровал 😒. Это было наше 3 посещение сети ,до этого посещали Botanik Platinum и Deluxe. И могу сказать,что Be Grand в наших глазах уступает двум предыдущим отелям. Из плюсов:
Классная инфраструктура,всё чисто ,ухоженно.
Номера отличные ( у нас был с видом на море, вечером когда включали подсветку вид изумительный. )
Еда как обычно на высоте. Это точно фишка отелей. Огромное разнообразие пищи. Её всегда в достатке. Много мест для перекусов.
Из минусов:
Очень разочаровал сервис в некоторых моментах. Один день нам плохо убрали номер, даже грязные стаканы оставили 😏(пришлось идти на гастрелейшен, тут надо отдать должное среагировали в миг . И всё тут же исправили. За это спасибо!
Второй момент это сервис в лоби баре , муж пять раз просил принести орешки к пиву в результате не дождался пошёл взял сам. Ну и работа бармена оставляет желать лучшего, народу много он очень торопится и получается всё не очень аккуратно. Возможно руководству надо подумать об увеличении персонала 😊
В целом не плохо , но осадочек остался. Но я всё равно люблю Delphin 😍
В этом году едем в Neo Palace ,очень надеюсь что всё будет гуд !
12
Trevor H
Дата отзыва: 23 марта 2026
Хороший отель, однако один из самых больших вопросов заключается в том, что номера были слишком жаркими, что делает его очень неудобным расслабиться или спать. К сожалению, кондиционеры отсутствуют, что еще больше усугубляет ситуацию. Правильный температурный режим - это основное ожидание, а без него пережитое действительно пострадало. Надеюсь, руководство рассмотрит возможность улучшения этого положения, так как это существенно изменит положение будущих гостей.
8
Bobby
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Во-первых - просто забронируйте вместо себя Rixos Premium Belek.
Мы заказали двухнедельное проживание в апреле 2025 года, и мы были резко перегружены. Мы хотели уехать / сменить отель после первых нескольких дней.
Главным падением для нас стало отсутствие качественной еды. Пища для шведского стола была в лучшем случае 2 / 3 *, раздел здорового питания состоял из отварных обработанных куриных кубиков и пережаренного риса (например) . Все остальное было пересолено и плохого качества.
a la cartes были просто блюдо из шведского стола, очень бедные (за исключением турецкого ресторана) . Система бронирования ресторанов действительно шокирует. Нужно встать в 7 утра, чтобы начать стоять в очереди к терминалу, чтобы забронировать рестораны. Кому это нужно в их праздник? Однажды я простоял в очереди больше часа.
Не вина отеля, но многочисленные ppols были закрыты во время нашего пребывания из-за гостей, оставивших ш*тс в бассейне. Это скорее признак некоторых гостей отеля, я полагаю.
Детский аркадный автомат очень дорогой, как и терминалы Playstation 5 (все бесплатно в Rixos) .
Плюс очки:
- аквапарк для младших детей великолепен, как и горки в аквапарке для взрослых.
Некоторые вечерние вечеринки веселые.
- много еды вокруг, куда бы вы ни пошли (несмотря на то, что в большинстве случаев бедны) .
- персонал бара быстр и полезен, как и персонал, подающий напитки в ресторане "шведский стол".
4
Yasmin A
Дата отзыва: 01 февраля 2026
Мне было очень интересно остановиться на курорте «Дельфин Бе Гранд» в Анталье, и я был взволнован тем, что выглядело как фантастический отель — пока я не попытался забронировать доступный номер.
Как инвалиду-колясочнику, мне требуется правильно приспособленное помещение. К сожалению, нет возможности бронировать доступные номера через турагентства или онлайн-платформы. После того, как я связался с отелем напрямую, мне сказали, что единственный способ обеспечить доступный номер для инвалидов-колясочников – это забронировать номер напрямую в отеле, или если я не забронировал номер напрямую, то я должен буду просто появиться в день заселения и надеяться, что доступный номер будет свободен! Что недопустимо.
Проблема?
Заказ прямого получается примерно на 1 000 фунтов стерлингов дороже, чем бронирование через турагентов на те же даты.
Это фактически означает, что гости-инвалиды вынуждены платить значительно больше только за доступ к подходящему жилью — что необязательно делать гостям-инвалидам. Это выглядит крайне несправедливо и дискриминационно.
Доступные комнаты должны быть:
• Четко указан на платформах бронирования
• Предлагается по тем же ценам, что и стандартные номера
• не ограничивается таким образом, чтобы финансово наказывать инвалидов, совершающих поездки;
Я делюсь этим, чтобы предупредить других инвалидов и инвалидов, прежде чем они получат надежду и побудить отель пересмотреть эту политику.
Доступность не должна сопровождаться премиальным ценником.
Очень разочарован.
20
Diptika G
Дата отзыва: 21 января 2026
Удивительный отель, с потрясающими удобствами. Мы искали то, что казалось годами, чтобы найти отель, с которым мы были бы счастливы (2 трудных подростков, и их суетливый отец) , который соответствовал бы диетическим потребностям, и обеспечить достаточно развлечений и удобства для нас. Еще важнее, что погода слишком жаркая, мы не могли покинуть курорт.
Развлекательный персонал был блестящим, семьи чрезвычайно дружелюбными, и еда была блестящей. Не так стремились просыпаться и стоять в очередях в 8 утра, со списком ресторанов, чтобы их попробовать, но не могли пожаловаться, это подняло семью.
Единственный вопрос, который у меня был, был персонал ресепшн и обслуживания клиентов, никакая информация не совпадала, особенно при сравнении различных семей. Они ходили, как будто они владели отелем, я слышал, как они отчитывали нашу уборщицу, а затем менеджер (Том) имел наглость кричать на меня и называть меня лгуньей перед другим гостем, так как она была поймана на том, что говорила мне другую информацию от другого клиента сидел рядом со мной. Нам запрещено есть и пить в любом отеле, даже в бутылках с водой! Мы договорились о посещении, после разговора с ресепшн, они сказали, что мы можем пойти в аквапарк, и выпить и перекусить в кафе у бассейна. Нас пустили на место, но при входе в бассейн со стороны Империал, нас допрашивали и допрашивали (даже после показа наших оркестров, и пребывания во временных рамках, и в сопровождении императорских гостей) в течение 20 минут, на улице под полуденным солнцем и жарой, и с 2 детьми. Они вызвали ресепшн, который позвонил в наш отель, чтобы проверить, а затем впустил нас, со строгими инструкциями и охранником, сопровождающим нас в зону бассейна. Мы попросили немного воды после всего этого, чтобы нам сказали, напитки не разрешены, и мы должны были купить немного в нашем отеле! К счастью, наш кузен в Империале заказал несколько, и нам пришлось работать под прикрытием. Не то, что вы ожидаете от отеля такого уровня. Когда мы говорили с дамами из службы поддержки (розовым цветом), нам сказали, что это не так, пока мы не заставили их посмотреть запись. Это было в наш последний день, так что это поставило заслон на остановку, что очень жаль, так как курорт был действительно хорошо спроектирован, укомплектован и т.д. во всех отношениях.
20
kulikov64
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Впечатления от отдыха отличные! Отдыхали в сети Дельфинов 8 раз, уже строим планы на будущий год, и лучшего искать не будем. Встретили, как долгожданный гостей, поселили в хороший номер, мы до обеда уже вовсю наплескались в море. Кстати, свободных лежаков на пляже было дополна! В ресторане выбор такой, что всегда находили что нибудь по своему вкусу. Напитки в барах радовали своим разнообразием, перепробовал коктейли, нам помогал барный официант Mikail, профи в своём деле, привет ему большой! Скучать не дадут на всей территории отеля ни днем, ни вечером весёлая компания аниматоров, занятия найдутся для гостей любого возраста. С любым вопросом обращались к Natalii Akpinar и к Нане,и всегда они с радостью разрешали наши проблемы. Но есть, конечно, и минусы. К сожалению, на пляже так и не появилась зона для некурящих, дымили везде. И ещё, пляж по протяжённости совсем не маленький, а в душ бежать нужно в центр, что не совсем удобно с самого края. Не помешал бы душ и по краям. Надеемся вернуться в Би Гранд ещё не раз!
12
The Travel Edit by KB
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Я останавливался в Delphin Be Grand Resort и хотел поделиться тщательным и беспристрастным отзывом, чтобы помочь другим, рассматривающим этот отель. Курорт предлагает широкий выбор удобств и впечатлений, и я разбил каждую часть нашего пребывания, так что вы точно знаете, что ожидать, основные моменты, атмосферу и любые области для улучшения.
Food & Restaurants:
Позитив:
- широкий выбор ресторанов & al a cartes плюс 2 платных al a cartes (Tepinyaki & steak)
Хорошая турецкая еда, хотя в день, когда мы заказали турецкий ресторан, было действительно ветрено, что сделало его немного прохладным, но еда была действительно хорошей.
Ресторан суши был очень хорошим, и чтобы добавить к театру у них была конвейерная лента, разливающая вам еду, что было приятным прикосновением
- Хороший выбор китайской еды, очень понравилась монгольская говядина
Также попробовал греческий ресторан, но это не было моим видом еды, но должен был попробовать это, чтобы знать это
Мы также заплатили за стейк ал тележку, которая находилась на пляже. Я не любитель стейков, но мой муж любил свой стейк Далласа. Стейк был приготовлен очень хорошо, что некоторые очень хорошие стороны
Различные тематические вечера для главного ресторана шведского стола.
Также по курортам был разбросан бар с чурро, бар с хот-догами и чипсами, тости и бутерброды, бар с кебабами, пицца и паста.
- Хороший выбор смертных & холодный кофе, доступный в барах по всему курорту, который был доступен практически весь день.
-Был также поздний завтрак и поздний ужин услуги доступны вне основных часов ресторана.
- Вафли в наличии, мороженое рулеты
Патиссери
Мороженое доступно весь день
- Многие из баров на открытом воздухе имеют маленькие лестницы для маленьких детей, чтобы сделать заказы на напитки или заказать мороженое, которое было приятным касанием
- Игровая зона в детской гостиной небольшой мягкой игровой зоне
Негативы:
-детское меню на всех ящиках al a те же, что были мини-бургер, кусок пиццы, чипсы, наггетсы и кольца лука, которые мой 3-летний сын заболел и не ел через некоторое время.
- По сравнению с другими курортами, ни один из солнечных салонов не имел QR-кодов или номеров для заказа напитков у бассейна, что означало, что нужно было ждать официанта или получить внимание официанта
Это 3-й курорт Антальи, в котором мы остановились, и это первый раз, когда им пришлось отметить кого-то, чтобы заказать
Система бронирования ящиков. Этот курорт позволяет забронировать бесплатный al a carte только через один из 4 сенсорных киосков с 9:00 до 17:00. Бронирование было ограничено только на тот же день или на следующий день, что означало, что вы должны были вернуться каждый день, чтобы забронировать на следующий день. Это означало получить хорошую практику в британском искусстве стоять в очередях рано утром чуть раньше 9 утра. Опять же, предыдущие курорты, на которых я останавливался, имеют систему бронирования Ala cartes в приложении отеля или через консьержа.
- Небольшой выбор для малышей и детей еды
Дети Развлечения, игры и удобства
Позитив:
- мини-дискотека
деятельность в детском клубе
У них были вечерние игры на свежем воздухе в один из дней
-ярмарка, которая работает каждый день вечером
-открытая площадка
-детское кино
ленивая река
игровая комната
- аквапарк
Негативы:
- детский клуб расположен пройти дельфин курортный бак для мытья мусора и каждый раз, когда вы проходите мимо это пахло очень плохо, что сделало его очень неприятной работой к и от детского клуба
- Детский клуб на курорте был ориентирован на детей старшего возраста только от 4 плюс и в отличие от других курортов они обеспечивают минимальный возраст, и моему сыну сказали не играть с лего, как ему было 3 , хотя он сидел с папой играя с ним и играет с ним с 2 лет . Мы также объяснили, что мой сын вполне устраивает Лего, но они не отнеслись с пониманием и продолжали говорить нам идти
У детского клуба были очень ограничительные сроки. Они открыты только с 10 до 17 часов
- Все закрыто по воскресеньям, любые шоу, детский клуб и т.д.
Хотя расписание было опубликовано и мы получили их в конкретное время, несколько раз нам говорили, что какое-то мероприятие было отменено. Хоть мы и пошли в тот же день, нам не сказали об отмене этого мероприятия, так что не сердитесь, в последнюю минуту или нет.
Room
Позитив:
- Обслуживание номеров сделало несколько хороший милый дизайн с полотенцами, который был приятным сюрпризом
Хорошие большие зеркала
- Сушилка на балконе
- Хороший выбор запасов в мини-баре - как безалкогольный любитель они были рады заменить алкогольные напитки безалкогольными каждый день.
Негативы:
— Нет утюга, который был сюрпризом, и когда связались по этому поводу с гостями, они сказали, что утюгов нет в наличии и только платная прачечная. Убедитесь, что вы берете отглаженную одежду или ваш собственный утюг!
Никакой бесплатной детской туалетной упаковки, которую мой сын полюбил на курортах Антальи. Нам ничего не дали даже после запроса
- Балконная дверь была слегка повреждена и не уверена, было ли это только это, но вы могли бы всю громкую музыку до поздней ночи, что не помогает при усыплении детей на том, что должно быть семейным курортом. Если только твои дети не любят бухать. Это был серьезный негатив для меня
- Даже с жалюзи / шторы, которые они предоставили, курорт автоматизирует свет через курорт, на каждом этаже и каждом балконе, что делает приятное световое шоу извне, но внутри, жалюзи / шторы не блокировали это, что означает, что вы могли видеть постоянные мигающие цветные огни при попытке спать.
Как человек, который путешествовал с двумя детьми в возрасте 11 месяцев и старше. 3 года, я бы не сказал, что упаковываю чрезмерно, но я боролся за складское помещение в комнате из-за узких полок.
Не уверен, что это была просто наша комната, но лицо пробки постоянно падало на стену.
12
SLK
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Мы приехали сюда на октябрьскую неделю. 4 взрослых и 5 подростков. Отличный персонал и повезло получить повышение категории по прибытии в Королевский люкс. Красивый вид и удивительный номер для 5 из нас. К сожалению, электричка поехала дважды, но они очень быстро ее починили. Подросткам понравились вафли, чуррос и чипсы из продуктовых ларьков. Прекрасный пляжный бар для отдыха после обеда. Провел несколько отличных ночей с диджеями и танцами Шоу не были блестящими. Но можно смотреть. Коктейли хороши. ..несколько раз мы получали неправильный заказ, но это было нормально.
Кабаны - отличное удовольствие, особенно в день пенной вечеринки. А-ля картами, которые мы посетили, были итальянский и мексиканский. Мы не были слишком впечатлены, так как еда, к сожалению, не была отличной.
К сожалению, ближе к концу отпуска мне стало плохо, и мне сделали анализы, чтобы подтвердить кампилобактерную инфекцию. Я был единственным в нашей группе, и я думаю, что мне просто не повезло или я был глуп, чтобы съесть анчоусы, которые, вероятно, тушили слишком много раз, или ризотто из морепродуктов по-итальянски, так как это единственная еда, которую я ел, но никто другой не ел. Еда в главном буфете тоже была не такой уж здоровой, к сожалению. В целом отель сам по себе хороший веселый, но я не буду спешить назад.
20
Tatiana
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Мы отдыхали в этом замечательном отеле. Остались всем довольны. Прекрасный сервис, шикарная вкусное питание, прекрасные номера с видом на море, идеальная чистота в номере. Доброжелательный персонал. Но особо хотелось отметить замечательную красивую девушку из отдела с гостями, которая всегда откликнется в решении любых вопросов любой сложности Наталье!!!!!! Она профессионал своего дела! Это важно для нас, когда сотрудники идут на встречу всем нашим пожеланиям! А также сотрудника пляжа Рустам Аметова. Очень вежливый заботливый и трудолюбивый сотрудник. Содержит место отдыха туристов всегда в чистоте и порядке. Такие работники как Наталья и Рустам делают отдых туристов более комфортным и запоминающимся, благодаря им нам хотчется вернутся вновь в этот отель. Спасибо огромное, всем рекомендуем!
20
Игорь К
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отдыхали парой в ноябре. Отдых был замечательный. В отеле замечательный персонал. Хочется отметить службу по работе с гостями и её сотрудника Наталью, благодаря которой отдых был незабываемым.
20
Elena K
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Спасибо отелю за наш замечательный отдых. Как всегда, у отеля высокий уровень сервиса, прекрасная кухня, доброжелательный персонал, особенно хочется выделить службу работы с гостями, где работает чуткий и внимательный сотрудник Наталья Акпинар. Она помогала решать различные вопросы. Благодаря ей отдых был отличным. Рекомендуем этот отель для отдыха.
16
NataMatveeva
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Сегодня уезжаем домой. В целом отель понравился, а я та еще привереда. Но какие-то моменты расстраивали. Впрочем, не критично.
Заселение. Приехали рано утром. Джентльмен на рецепшн посокрушался, что все занято и сказал приходить ближе к обеду. После завтрака, около 10 утра, рискнула уточнить, а вдруг будет счастье. И... милейшая дама, поклацав мышкой, недоуменно изрекла - в вашем номере еще люди, но зачем вам так долго ждать, есть другие свободные. И через две минуты нас уже провожали в номер. Зачем джентельмену нужно было нас "динамить"?))
Номер. Би лардж с видом на море. Одна двуспальная кровать, одна односпальная и диванчик. Вдвоем с 15-летней дочкой комфортно, но вот втроем если только ребенок маленький. Вид на море на 2 этаже весьма условный. Где-то вдалеке полоска. Почти не си вью. Но уже очень хотелось вытянуть ноги с дороги, посему решили не капризничать, да и приехали всего на 5 ночей.
По номеру вопросов нет. Есть все, что надо, много шкафчиков/тумбочек, розетки в достаточном количестве, весьма приличный фен, хорошие матрас/подушки, постельное белье прекрасное, а вот полотенца... какие-то застиранные, хорошо бы обновить. И халат 46-го размера на мой 62-й пролежал нетронутым😂 (обычно мне как-то везет на внимательных горничных, уже на второй день без вопросов появляется халат нужного размера). Уборка вполне себе приличная.
Питание. Мы приехали в субботу и на ужине попали в морепродуктовый рай. Крабы, креветки, кальмары, мидии, раки (но увы, как обычно в Турции, раков не умеют солить и почему-то варят без укропа)), только в двух из более полусотни отелей анатолийского побережья, где были, умеют готовить раков - в Акра Кемере и кемерском же Добедане) В последующие дни такого разнообразия уже не было, но голодать точно не будете)). Мяса много и вкусное, рыба в ассортименте, маленьким баночки/пюрешки, диетикам - все отварное. На завтраках есть все)).
Официанты в подавляющем большинстве работают на отлично. И подойдут сразу, и принесут быстро, и ничего не перепутают за очень редким исключением.
Несколько моментов в ресторане напрягали:
1. Только в последний день пожилая дама сделала хороший омлет с овощами. Их жарят в нескольких местах, но каждый раз получалось нечто пережаренное, при этом разваливающееся на глазах.
2. Тележки для уборки. Официанты их почему-то оставляют около столов, где едят люди, и уходят. Может, это и не страшно, но мне было не комфортно.
3. Тарелки со стола убирают, если только попросить об этом. Если нет - будет стоять пустая, грязная посуда, пока не встанешь из-за стола. Подчёркиваю, ПУСТЫЕ тарелки, совсем без еды)). Пить чай за столом с грязной посудой бр-р-р. Уходили чаёвничать в бар.
А ля карт рестораны. Их десять, но шансы попасть в них мизерные. Первый раз увидела такую систему - надо к 9 утра придти к автоматам и попытаться записаться. У нас не получилось((
Территория. Большая (10 тыс шагов в день легко), чисто/красиво, подогреваемый бассейн большой и вода 30 градусов, горки с ленивой речкой прекрасны, малышовская часть аквапарка очень классная.
Пляж и пирс отличные. Вход пологий, лежаки добротные, мусор убирают постоянно, все чисто. Редкий случай - латте в баре на пирсе намного вкуснее, чем в лобби)).
Служба по работе с гостями. В отеле все организовано так, что большой нужды и обращаться-то в нее нет. Заценила, что расположены они в нескольких местах на территории отеля. Что очень удобно - от пляжа до ресепшена не набегаешься. Но.. Один раз обратиться пришлось - решили воспользоваться газебо на пирсе. Вечером забронировали, утром сказали подойти оплатить. Пришли, оплатили... А сдачу, говорят, завтра заберете. Только после трехкратного комментария, что мы завтра улетаем и не хотелось бы тратить время на походы за сдачей, джентльмен с тяжелым вздохом куда-то пошел. Принес сдачу. Как в том анекдоте, ложки нашлись, а осадочек остался.
Население. В основном европейцы, преобладают туристы из Германии, русских меньше, но пару из пяти вечеров наслаждались прекрасными программами из песен на русском. Меню на русском есть, русскоговорящий персонал в наличии. Объясню, почему делаю на этом акцент. Первый раз в Дельфины мы собирались поехать около десяти лет назад. Но турагент тогда отговорила - не портите себе настроение, цепочка ориентирована прежде всего на немцев. Поскольку цепочка Akra и Barut тоже в значительной степени ориентирована на немецких туристов, и крайние три раза мы, отдыхая в них, чувствовали там себя очень желанными гостями, то решили и в Дельфин приехать. Что скажу - в подавляющем большинстве персонал очень старается, практически все приветливы, радушны, дружелюбны, но изредка как-будто "случайный" игнор все-таки проскальзывает. В этом плане отелю есть куда стремиться.
Спасибо за качественный отдых❤️
P.S. Самое главное забыла)) В начале ноября отель работает на полную катушку, ничего не закрывается, не собирается и не сокращается.
20
Мария
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Очень понравился отель Delphin be grand, отличный номер, превосходное питание! Очень понравилось большое количество ресторанов на территории отеля! Много развлечений для детей!Мы ещё вернёмся!
20
Aizah M
Дата отзыва: 10 октября 2025
Честно говоря, это место было удивительно еда была вкусной, бассейны, тематический парк и парк был невероятным и номера были высокого качества особенно, что это подходило к 7 из нас! Моим любимым был карнавал конфет. Это было место, полное чудес и волшебства. Это было похоже на бесплатный фуршет из конфет от людей, одетых как конфеты, танцующих под пузыри и клоунов. Я бы всем это рекомендовал!
20
Izzy T
Дата отзыва: 07 октября 2025
Мурат очень хороший диджей очень хорошая музыка вечером в пляжном баре каждую ночь. Очень хорошо, что мы просим о предложении песни, он ее поставит. Музыка всегда актуальна - на сегодняшний день также очень хороший диапазон выбора песен.
20
Barunka K
Дата отзыва: 06 октября 2025
Очень хорошее личное! И еда! Отлично 👌 все идеально! Слишком много бассейнов и погода тоже идеальная😍 !
16
Jade Wright
Дата отзыва: 04 октября 2025
Недавно мы провели две недели в этом отеле сам муж и 2 детей
У нас было прекрасное время номер был фантастическим и отличный размер для нас четверых
Отличный выбор бассейнов с чем-то для всех, что происходит
Еда была отличной, мы любили тематические вечера в шведском столе, а также попробовали стейк-хаус и tepenyaki ala cartes - это было дополнительной платой, но хорошо стоило
Единственное, что мы чувствовали, что подвело отель была ситуация с кошками - есть так много красивых дружелюбных кошек и котят, вокруг которых любили мои дети, но я хотел бы знать, какова политика отеля для благосостояния для кошек/котят и что вы действительно обязаны заботиться о них, а также следить за тем, чтобы самки не беременели постоянно, обеспечивая воспитание самцов - я знаю, что в других отелях в этом районе есть система для воспитания самцов кошек, а затем позволить им вернуться на курорт, это очень помогло бы на этом курорте, так как, хотя котята красивы мои дети постоянно расстраиваются, видя, как плохо некоторые из них были - это будет связано с тем, что их так много и отель не может держаться на высоте ситуации, отель, кажется, гордится тем, что присматривает за кошками, давая им кормовую воду и дом кошек в качестве убежища, но я не уверен, что это так, позволяя самцам кошек постоянно забеременеть, а не помогает заботиться о бедных котятах, которые предоставлены сами себе
20
ольга
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отдыхаем в отеле Delphin be Grand уже 7 раз! И как всегда всё прекрасно! Развлечения на любой возраст, прекрасная кухня и обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Наталье!
20
Anita G
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Это очень хороший отель, обслуживание очень хорошее, еда тоже вкусная, официанты в больнице. Каждый вечер хорошая вечеринка в пляжном баре, диджей ставит хорошую музыку и охранник, Сезер держит себя в безопасности все время.
12
Natasha
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Были уже в данном отеле, и действительно, раньше было лучше. Проживали в номере категорией выше (романтик). Но номера очень убитые. Обычно конечно мы не проводим в них так много времени, но в этот раз были вынуждены. В туалете текла раковина, шел запах канализации. Вид был на Титаник, советую сразу менять, потому что сон был по расписанию их шоу программы. До двух ночи было очень слышно дискотеку. Отдыхали большой семьей с грудным ребенком. Если бы не он, возможно уборка показалась бы нам нормальной, но тк ребенок проводит много времени на полу, то пол и поверхности были грязные. Ребенок играл с зеркалами, его следы убрали только через 4 дня. Коктейли не вкусные, ощущение , что работников не хватает в отеле. Еды много, но будто однообразно. В отеле ходит кишечная инфекция. 5/8 дней наш 9 месячный ребенок блевал фонтаном. Два раза наблюдали фонтан у других детей в главном ресторане. Мы (4 взрослых) так же по кругу переболели кишечной инфекцией. В июле отдыхали в отеле в 1,5 раза дешевле , там было не хуже чем тут. Поехали сюда из за ребенка, тк сеть проверенная, родители только в ней и отдыхают, выбрали лучший отель, но отдых оказался испорчен спустя два дня.
20
Елена Trevel
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Как обычно сеть Дельфин высоко держит свой уровень. Большой красивый отель с великолепным питанием. Большой выбор мяса, овощей и фруктов. Есть кондитерская с конфетами ручной работы. Пляж большой с отдельной зоной 18 .
20
Зиновий У
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отдыхали в этом отеле с 06.09 2025-13.09.2025 .В очередной раз убедились, что сеть ,,Дельфинов,, как всегда поддерживает высокую планку! Остались довольны всем ...работой рецепцией - по приезду нам предложили комнату на высоком этаже 2626 с прекрасной панорамой! Чистота в номере и пополнение мини бара исполнялось перфектно!!! Хочется отметить службу работы с клиентами-ГЕСТРЕЛЕЛЕЙШЕН-, внимательные и отзывчивые Наргиз и Наташа! Всегда с улыбкой и готовносстью помочь!!! В ресторанах разнообразная и вкусная еда. Мы ни разу не столкнулись с негативным отношением со стороны персонала. А еще хочется отметить работу официанта Али и улыбчивой Севин! Команда официантов на роликах выполняла свою работу энергично и с душой!!! Отдых прошел замечательно! Спасибо большое!!!
8
Go Halloumi
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Этот отель эстетически выглядит отлично , большинство сотрудников великолепны , коктейли великолепны, но я должен сказать, что качество еды очень плохое. Я пробыл здесь 7 ночей, и если вы разбираетесь в еде, вы скоро поймете, что качество ужасно. Нет ничего лучше, чем еда, которую показывают в интернете, когда продают отель. Говорят, что у них 9 ал корзина , 7 из них включены в all inclusive , но все, что они дают вам в ал корзину я видел в главном буфете . Они просто дают вам чувство ресторана, но реальность такова, если вы идете к главному шведскому столу все это там.
В основном буфете есть нагрузки и куча вариантов, но стандарт низкий. Более 50 десерт все различные формы и цвета, но вкусы одинаковы.
Апельсиновый сок так прост, что я не понимаю, как ты можешь его испортить. Мне показалось, что его разбавляли или смешивали мякоть апельсина с концентратом. Просто безвкусно. У них не было машины, чтобы выжать его перед вами , они вынесли его в банках, чтобы бог знает, как они готовят его сзади .
Честно говоря, я никогда в жизни не оставляла отзывов, но еда была настолько плохой, что я оставила необходимость сообщить всем.
Если вы не суетитесь о еде , или ваш основной едоки вы будете любить отель . Если вы хоть немного разбираетесь в еде, вы будете разочарованы.
Я был во многих отелях , был шеф-поваром в течение 10 лет по всему земному шару и могу заверить вас, что еда это не так.
20
Александр Р
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Отличный отель!!!!! Всем советую, один из не многих отелей, где все на 5. Приехал в 10.30 , сразу отправили на завтрак. В 12 выдали карточку от номера 1801. Номер оказался двухкомнатным на четыре человека, где я отдыхал один!!! В номере все супер-мебель тв , халаты, бритвенные принадлежности, зубная щетка и паста, расческа, мочалка и т.д. ни каких замечаний. Мини бар - пепси в банках и бутылках, пиво 2 сорта, соки, нарзан и еще много чего, не мини, а настоящий бар! Питание великолепное, даже не знаю, что и написать, Если выразить все эмоции, то получиться целая книга. Очень бы хотелось приехать в этот отель еще не один раз!!!
20
mr.erdoganyildiz
Дата отзыва: 07 сентября 2025
У нас были замечательные выходные в Delphin Be Grand Hotel, где каждая деталь заставила нас почувствовать себя по-настоящему особенными.
Начиная с исключительного обслуживания едой и напитками и заканчивая безупречной чистотой номеров и помещений общего пользования, все обрабатывалось с большой осторожностью и профессионализмом.
Сердечно благодарю Мехмета Яйлы и его самоотверженную команду за их гостеприимство и усилия, направленные на то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
8
Khatija P
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Я недавно останавливался в этом отеле в конце, если август 2025 , в целом пребывание было потрясающим. Однако, выписавшись, я случайно оставил зарядное устройство и ушные капсулы в номере. Я связался с отелем, чтобы попросить, чтобы они выложили его обратно, объясняя, что я покрою почтовые расходы, но отель сообщил мне, что у них нет вещи.
Хотя я понимаю, что такие сценарии являются обычным делом, я разочарован отсутствием помощи в обнаружении или возвращении утраченного предмета. Надеюсь, отель пересмотрит свои утраченные имущественные процедуры, чтобы лучше поддерживать гостей в подобных ситуациях в будущем.
4
Алина Р
Дата отзыва: 28 августа 2025
очень плохо не понравился,строгие,не понимающие,безответственные,персоналы очень грубые не приятные,всегда смотрится грубо
20
Sally A
Дата отзыва: 27 августа 2025
Мы никогда не останавливались в таком потрясающем отеле, как этот!
Мы семья из 5 человек и останавливались в семейном номере, который был великолепен, потому что у каждого из нас было собственное пространство, даже ванная комната хорошо продумана с отдельным душем и туалетной кабиной.
Все безупречно, холодильники постоянно пополняются - они даже близко не были пустыми. Выбор закуски был вне этого мира и все отличное качество, а также ресторан шведский стол.
Столько различных бассейнов на выбор - пирс, пляж, аквапарк и очень легко получить лежаки каждый день, пока вы спускаетесь утром.
Самая большая похвала достается скейт-команде - такой дружной, вежливой и неустанно работала весь день, чтобы отметиться у нас. Нам ни разу не пришлось вставать выпить!
Было много дополнительных на тоже - конфетной земле, Октоберфест, и инфлатаблес для детей все в разные дни - они все были удивительны и такой счастливый бонус.
Убедитесь, что у вас есть хорошая прогулка по курорту вечером, как много различных развлекательных мест - мы останавливались в вестибюле в течение первых нескольких ночей, как не знали, что там было так много включено.
С удовольствием вернусь, спасибо за незабываемый отдых!
12
Kettmeister
Дата отзыва: 23 августа 2025
Первые впечатления были хорошими, приличным размещением хорошее обслуживание уборки широкий выбор еды, но после фаффа 40 минут очереди, чтобы получить бронь в a la carte ресторан мой сын начал жестоко болеть в 4 утра следующего дня. Этого хватило на 2 . 5 из наших 7-дневных каникул. Я проинформировал гостей, которые были вежливы, но не предложили ничего в качестве обслуживания номеров для него или что-либо и попытался предположить, что это была жара. Насколько я знаю, глубокой чистоты не было.
На 4-й день праздника у мамы было недомогание и расстройство желудка, на 5-й день - у меня другого сына по дороге домой, а на следующий день после приземления - у мужа и дочери. Очевидно, это был жучок, подхваченный в отеле. Мы потратили £9 тыс. на недельные каникулы и смогли провести всего 3 дня вместе.
Персонал у олимпийского бассейна на коньках был лучшей частью праздника!
Развлечения плохие. Для такого огромного и дорогого отеля это было действительно разочарование. Первые вечерние развлечения были теневым шоу! В прошлом году мы остались на свободе Фабайе и развлечение там было ПОТРЯСАЮЩИМ!
Еда была посредственной, не могу сказать, что была какая-то выдающаяся еда. Ливанцы хорошо начали, пока не сообщили нам, что скоро закрываются, поэтому наше питание было срочно прекращено.
Отправили письмо в отель с информацией о болезни, но не получили ответа в какой-либо форме, который мог бы пойти далеко. Проведя столько времени в недельном отпуске, признание было бы неплохо.
Очень дорого. Не возвращайся!
20
Olga T
Дата отзыва: 11 августа 2025
Отдыхали в этом отеле уже не первый раз - и снова остались очень довольны! Обслуживание, как всегда, на высоте. В этом году приятно удивило, что выбор блюд стал ещё больше - каждый найдёт что-то по вкусу. Анимация отличная: весело и детям, и взрослым. Аквапарк большой и ухоженный, а лунапарк больше подойдёт для деток по младше.
20
Людмила
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отдыхали в этом отеле ,всей семьей ,в июне месяце 2025 года и уже не первый раз.Просто в восторге от этого семейного отеля и от его персонала ,нам нравиться все ,обслуживание в ресторанах ,повара большие молодцы ,приготовить блюда на 3000 человек и всегда разные ,вкусные и красивые,это большой профессионализм .Хотим отметить работников ресепшен ,все у них четко ,всегда помогут и подскажут ,так же хотим отметить службу работы с клиентами (гестрелейшен) ребята молодцы,очень понравилось их внимание ,особенно хотим выделить девушку по имени Наргиз ,очень внимательна к гостям ,всегда чувствовалась ее поддержка и помощь.Ребята аниматоры ,тоже большие молодцы ,их в команде много и хотим выделить Алексея и Валерия .В отеле очень красивые шоу представления .Хотим отметить ,порядок и чистоту в туалетных комнатах и уборку в номерах.Любим ваш отель ,будем возвращаться к вам снова и снова .С уважением семья Башмаковы и Мурадовы.
20
Anastasiia
Дата отзыва: 17 июня 2025
Лучшая сеть отелей Delphin.
В дельфине уже 35 раз, в этом году в зимний сезон Империал был закрыт и мы не долго думая поехали в Be Grand.
Отдыхали в январе с 2.01-10.01; и февраль с 20.02-04.03.25
Отель потрясающий с зимней концепцией. Работают снек бары на улице, и бар на пляже, и в обеденное время есть три ресторана (снэк бар на пляже/ круглосуточный Camelot бар/ основной ресторан)
Анимация проводит дартс, босу, игры на пляже .
Каждый вечер шоу, и очень классная дискотека в клубе.
По напиткам все в на отчим, живая музыка по вечерам. Огромный выбор еды!
Потрясающий отель, рекомендую и летом и зимой!
16
Helmi H
Дата отзыва: 10 июня 2025
5 к сожалению поставить не могу , за эти деньги не дотягивает
1.Номер
у нас был семейный номер с двумя комнатами на 6 этаже , половина вид на город и половина на море, кондиционер в одной комнате не работал , было душно спать , вода из душа выливалась на пол в ванной , дверь на балкон скрипела . Уборка в целом нормально , но пыль под кроватью стояла всю неделю . В целом номер уютный и просторный ,не считая этих минусов .
2. Обслуживание
На сайтах указано что персонал в этом отеле говорит по русски , но это от силы 5 человек на весь отель , если поедете сюда , имейте это ввиду . К сожалению ,отель расчитан на немцев и англичан и частично арабов . И хоть мы говорили с официантами на английском , они все равно каждый раз приносили не то , что нужно , обслуживание в ресторане плохое , за исключением некоторых человек , не успевают убирать столы , класть приборы , напитки подносят только один раз , дальше не подойдут . Так как самим кроме сока ничего не взять. то это напрягало .
Обслуживание у бассейна нас порадовало , особенно Ибрагим . Очень внимательный и вежливый молодой человек . За это ему 5 .
3. Еда и напитки
Очень большое разнообразие еды . Много точек питания . С этим проблем нет вообще . С напитками сложнее , импортный алкоголь наливают в нескольких местах и только вечером. Коктейли иногда были вкусные , а иногда просто отвратительные . зависило от места , где заказываешь .
Если вы любите поесть , то вам однозначно сюда
4. Анимация великолепная. В течение дня очень много развлечений . шоу потрясающие . С этим нареканий нет .Крутой аквапарк как для взрослых и детей , так же лунапарк , но более подходит для маленьких детей .
Сам отель очень красивый и раскошный , но к сожалению мы не почувствовали себя желанными гостями в этом отеле . Если бы отель был на процентов 30 дешевле , то нареканий не было бы . За такую сумму считаю обслуживание должно быть подобающим и не зависящим от того русский ты или немец
20
best color textile
Дата отзыва: 05 июня 2025
Отдыхали в июне 2025 г семья с друзьями, номер сьют, сервис как всегда на высшем уровне, уборка номера хорошая, пополнение холодильника просто улет, аля карт рестораны молодцы, особая благодарность Наталье из “guest relation”, любой запрос выполнялся четко, быстро, очень приветливая девушка, которая сделала наш отдых на высшем уровне, день годовщины свадьбы был просто сказкой, обратилась к Наталье, украсили номер как на honey moon😍, спасибо большое. Особая благодарность Наталье Акпинар, Наргизе из guest relation, вы украсили наш отпуск и сделали его незабываемым, спасибо большое
20
Софья М
Дата отзыва: 02 июня 2025
Офигенный отель🔥!!! Большое спасибо Наталье с guest relation, все очень быстро и оперативно по по-любому вопросу к ней и решается мгновенно!
Номера очень чистые, ухоженные, полотенца и постельное белье мягкое и очень вкусно пахнет, огромное спасибо персоналу, которые обслуживают номера🧼🫧! Мини-бар который пополняется очень быстро большое спасибо🍫❤️!
Выражаю большую благодарность персоналу всего отеля, все очень добрые приветливые и внимательные🙋♀️🙋!
В ресторане очень много вкусной и разнообразной еды, всё очень свежее🥬🎂🥩🥗!
Около бассейнов, на море и на пирсе дежурят спасатели, которые следят за безопасностью🏊♀️🌊🏝️🐚. На территории отеля есть суперский аквапарк с множеством различных горок, где получаешь огромное количество эмоций и смеха😃😂.
В ноябре 2024 в пляжном баре🐚 вечером была дискотека с великолепным диджеем и офигенной, зажигательной музыкой🪩💃, но к большому сожалению в мае 2025 года в этом баре дискотеки не было😔. В следующий раз ждём этого прекрасного диджея с его потрясающей музыкой!!!
После ужина весь вечер проводили в парке аттракционов🎡🎠, на картинге 🏎️ с очень добрым дяденькой, спасибо ему! Но также, я хотела бы отметить, что кроме парка аттракционов есть много мест где потусить вечером😎! Но ещё раз очень жаль что в мае 2025 не было дискотеки на пляже.
Также в отеле есть кондитерская (Запомнилась именно где выдают шоколад!) Шоколад там просто невероятно вкусный🍫✨! По всему отелю великолепный запах!! Естественно есть зона спа, отличный хамам, парильная и две бани: одна на 85 градусов, а другая 75. 🧖♀️🧖
Спасибо огромное этому отелю за множество доставленных эмоций, этот отель покорил моё сердце🫀!
20
Оксана В
Дата отзыва: 22 мая 2025
Шикарный отель с отличнейшим сервисом! Все на высшем уровне от обслуживания, сервиса и вкуснейшей еды!
Весь персонал очень внимательный и обходительный! С большим уважением относятся к гостям как к большим, так и маленьким. Много активностей для малышей. Вечерние шоу классные, яркие и зажигательные
20
Игорь М
Дата отзыва: 22 мая 2025
Супер отэль,отличное отношение персонала,отличное месторасположение,сервис обслуживания 10 из 10,отличное питание и разнобразие,отличные алякарты.Были там уже 7 раз,в следующем году планируем опять посетить этот же отэль,Каждый год появляются какието новинки.Рекомендую,скучать вам непридётся.Отдельное спасибо мэнэджерам guest rellations-Ayhan S., Toma O., Natalija., Nargiza S.-очень отзывчивы,а также обслуживающему персоналу Mahmut G., Ahmet B., Ali D., Sinan Y.,Erdem K.
20
Алексей
Дата отзыва: 19 мая 2025
Заселись двумя семьями с детьми. Уровень отеля очень достойный. Номера чистые не уставшие, убирают хорошо. Минибар всегда полный. Выбор напитков соответствует ожиданиям. Алкоголь импортный есть! Соки детям есть! Воды в достатке везде! Обслуживание на пляже есть! Есть конечно небольшие минусы, но отдел по работе с гостями всегда на связи, помогают по любым вопросам!!! Отдельное спасибо Наргизе, она всегда на позитиве и готова помочь!
20
Oksana M
Дата отзыва: 17 мая 2025
В этот отель мы приехали во второй раз. В сети Дельфин мы уже в пятый раз.Отель нам очень нравится, территория очень красивая и большая. Много бассейнов, разнообразная еда, приятный персонал. Большое спасибо за помощь с Guest relations Toma O. и Nargiza❤️❤️❤️
20
olegs b
Дата отзыва: 05 мая 2025
Нам всем очень понравился отель и обслуживающий персонал особенно нам помогала Наталья koiАkpinar Во всех вопросах которые у нас были питание в отеле просто превосходно обслуга просто на высшем уровне номер просто великолепный мы жили в башне номер 24 31 с прекрасным видом на море уборка производилась каждый день менялась бельё мини бар пополнялся каждый день обязательно вернёмся в этот отель
20
Konstantin D
Дата отзыва: 01 мая 2025
Несколько раз отдыхали зимой в Турции , захотелось побывать в новом отеле. Решили в Delphin BE Grand Resort 5*, тем более что отель в районе Лара, недалеко от аэропорта и ехать недолго . Самолет от Аэрофлота был свежий и дорога оказалась неутомительной . Номер по приезду предложили быстро, В номере чисто. вид на бассейн и море. Бассейны теплые, было солнце, и удалось и позагорать и покупаться.
В районе пляжа много закрытых кафе ( зима) . Питание вкусное и разнообразное, разные виды мяса и рыбы, овощи, фрукты. Один раз были раки в сливочном соусе. Из напитков есть что выбрать , в том числе и не только турецкого производства. Как всегда в турецких отелях много сладкого . Понравился шоколад в кафетерии, собственное производство.
А вот конфеты в ресторане были только во время какого-то мероприятия ( семинара ) 2-3 дня . Музыкальная анимация в отеле средняя, как нормальные группы , так и откровенно слабые. На спорт внимания не обращали, но в теплом бассейне регулярно аниматоры занимались с отдыхающими. Отель подходит в основном для спокойного семейного отдыха
12
Izzy T
Дата отзыва: 12 апреля 2025
В целом у нас был действительно хороший отдых, но отель определенно не 5 *, и не сопоставим с любыми 5 * отелей, в которых мы останавливались раньше за аналогичную цену, к сожалению.
Позитив:
- Прекрасный вид на море из нашего номера
Доброжелательный персонал
Аквапарк - это веселый штрих
- Бассейны хорошие и чистые, однако только один нагревается, а этот маленький - остальные замерзают!
- Хороший бесплатный мини-бар в номере, который пополняется ежедневно
Очень хороший спортзал
Негативы:
- Еда: еда шведский стол не очень качественная, и не премиальная еда, которую можно ожидать от отеля 5*. Если вы хотите поесть в любом из ресторанов a la carte, вы должны встать в 7 : 30 утра и очередь у киосков, чтобы заказать столик на следующий вечер, иначе все они забронированы. Однако, когда вы приходите в рестораны, они едва ли заполнены даже наполовину. Кроме того, качество еды в ресторанах a la cart тоже не очень хорошее - итальянский ресторан был особенно ужасен, в итоге мы уехали и просто пошли в буфет вместо этого.
Постельное белье чувствует себя очень низким бюджетом и неудобным. Подушки очень маленькие, плоские, и кажется, что они сделаны из полиэфирных шариков. Тонкое, царапинное одеяло. Опять же - не 5 * гостиничный стандарт.
Все бары и ларьки не так захватывающи, как рекламируется - ларь для кебаба Doner нигде не был замечен, а «ларь для свежесрезанных фруктов» был лишь несколькими кусочками случайных фруктов и овощей внутри пластиковых коробок. Ирландский бар совсем не похож на настоящий ирландский.
Воздушный обман контролируется централизованно и был включен только в последние пару дней во время нашей поездки, так что номер кипел жарко ночью.
Как я уже сказал, у нас был хороший отдых и это хороший отель в целом - я просто думаю, что есть много более хороших за аналогичную цену.
4
Eric M
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Отель в первую очередь очень хороший, но, воздушный мошенник не работает индивидуально, как его набор на центральном управлении. Номер очень жаркий, и вы не можете открыть окна из-за шума снаружи и света. У нас была ужасная неделя сна, и мы точно не вернемся. Я также прошу немного денег у туристического агентства, которое продало нам номер с воздушным обманом. Спорт-бар тоже очень бедный с точки зрения прямой трансляции. Все остальное очень хорошо! Иногда только одна мелочь может испортить ваше пребывание, и недостаток сна определенно является одним из них ! ! !
Eric & Family
20
FarAway714735
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Фантастика, еда, удобства и люди. Я бы определенно рекомендовал этот отель семье, желающей веселого насыщенного отдыха с высокими стандартами. Номера просторные и удобные, бассейны, брызговик и ярмарка удовольствия великолепны, а пляж прекрасный.
20
Игорь К
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Отдыхаем 3 раз. Всем довольны, отдых замечательный. Особая благодарность гестрелейшен Наталье Акпинар и ресепшен Нане. Благодарим весь персонал отеля. Хочется особо отметить великолепную кухню, замечательный сервис, доброжелательное отношение персонала
12
Shauni W
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Немного смешанный отзыв для этого отеля. Мы приехали в конце марша, с моим мужем, нашими двумя детьми и родителями.
Первые впечатления были отель очень чистый, что отлично. Наш номер был прекрасным, запасенный мини-холодильник и туалетные принадлежности.
Еда была превосходной в главном ресторане и a la cartes. К сожалению, у меня была ситуация, когда пищевые аллергены были неправильно обозначены. У меня аллергия на молочный белок, и я съел еду, содержащую сыр, который был неправильно маркирован. Я все-таки поднял этот вопрос с гостевыми родственниками, которые потом дали мне аллергическую карту, однако на следующую ночь еда все равно осталась неправильно обозначенной - это может быть смертельно опасно для человека с серьезной аллергией.
Итальянский a la carte был фантастическим. Греки a la carte, персонал был спешно сбит с ног - это было очень хаотично, и, к сожалению, они забыли еду моих детей. Прождав больше часа мы сдались и отвели их поесть в главный ресторан.
Как правило, персонал отеля неприветлив. Было несколько замечательных сотрудников (в том числе на итальянском a la cartes), однако остальные сотрудники в целом кажутся несчастными. Мы не чувствовали себя ценными гостями вообще, мы чувствовали больше помехи, чем гости, которые потратили много денег, чтобы посетить этот отель. Обслуживание медленно иногда также, что было бы проблемой в более напряженные месяцы.
Бассейны прекрасные, бассейны с подогревом - это определенно бонус, а детям понравились аквапарк и ленивая река. Пляж прекрасный и расслабляющий, а магазины всего в нескольких минутах ходьбы.
Детский клуб был разочаровывающим - главный детский клуб был закрыт во время нашего пребывания, маленький детский клуб внутри был больше группа мамы и малыша - совсем не подходит для моих 9 и 6 лет. Это было особенно разочаровывающе, поскольку у нас было около трех дней дождей, так что дети могли бы извлечь пользу из некоторых занятий в помещении.
Кофе прекрасный, и снэк-бары в сторону пляжа великолепны. Коктейли очень бедные.
А еще меня отчитали за то, что я вейпировал в баре, чего не делал! Однако хорошо, что персонал бдительно следит за местами для курения.
Мы были разочарованы при выезде, чтобы не спросить, как наши останавливаются. Сотрудник спросил номер нашей комнаты, отрезал нам браслеты и ушел. Он не спросил, было ли у нас хорошее пребывание - эти маленькие штрихи определенно разочаровывают от 5 * курорта.
В общем, это было хорошо, но определенно не то, что мы ожидаем от дорогого 5 * отеля. Отношение персонала, детский клуб и коктейли - все бедные. Однако детские ярмарки, бассейны и чистота превосходны. Помимо неправильной маркировки продуктов, качество продуктов питания является отличным.
К сожалению, мы не вернемся, так как не нашли отель даже близко к уровню других 5 * мы посетили в этом районе.
12
сергей
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отдыхали с женой и 7 ми летней дочкой в середине февраля. Кто следит за погодой в Анталии ,знает что в этом году февраль был ледяной в среднем 5 градусов с ураганным ветром. Всё было не плохо до того момента как дочку отдали в детский клуб. Девушка которая руководит этим клубом почему-то решила что она может без разрешения родителей выводить детей на пляж. Причём дети были в маечках , ну в общем совсем по-летнему одеты ну так как внутри помещения тепло. Причём сами воспитатели были одеты в куртках. В общем закончилось всё тем что ребёнок попал в больницу с воспалением ушей ангиной и всем сопутствующим. Надеюсь что после такого инцидента её уволят. Так как человек относящийся к детям не понимая что они могут замёрзнуть не должен быть рядом с детьми. Были также другие инциденты связанные с детской комнатой их описывать я не буду. Не оставляйте детей в этом детском клубе без присмотра. Из плюсов, питание в отеле хорошее для зимней концепции нас устроило. Номера чистые в отеле тепло. Когда мы были в отеле очень много было индусов которые также купались в бассейне в крытом вода в крытом почему-то была очень мутной. Также не понравилось то что отзывы об отеле хорошие собираются интересным способом ,вам дают маечку с надписью дельфин за это вы пишете хороший отзыв.
20
Linda S
Дата отзыва: 03 апреля 2025
ОГО! Такой волшебный, веселый праздник с детьми. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и остановились на диапазоне 5 звезд ИИ, в том числе в Мексике, Кабо-Верде и Доминиканской Республике.
Плюсы:
- Так много для детей, чтобы сделать, включая брызговик парк, горки, бассейны с подогревом (крытый и открытый), различные игровые площадки, ярмарка веселья (все аттракционы бесплатно) , детский клуб (абсолютно сказочный с действительно прекрасным персоналом и мероприятия, как картина лица, волшебное шоу, животные с воздушным шаром, искусства и ремесла, соревнования по дартсу) , пляж, маленькие игры, установленные вокруг места (например, маленькие баскетбольные соревнования, и мой сын выиграл сумку) , кинотеатр, пинг-понг, теннис, вечерние шоу, мини-дискотека. .
Тонны продуктов питания, включая большой главный ресторан, несколько ресторанов a la carte (мы попробовали мексиканский, и еда была такой) , много продуктовых киосков и ларьков. Шоколадное кафе и патиссери особенно замечательны
- Мероприятия, как "конфетная земля" с действительно отличными конфетами, включая конфетную нить, огромные леденцы, собрать и смешать сладости, турецкие сладости
QR-коды с перечисленными аллергенами. Это было немного задело, но у нас получилось с нашим ребенком, у которого аллергия. Шеф-повар также предложил готовить для него, и сделал ему свежую молочную бесплатную пиццу, когда мы попросили. Точно так же мексиканский ресторан делал обычные фахиты, овощи и чипсы, не беспокоясь
Добрый и внимательный персонал. Однажды у меня в бассейне были и ребенок, и мой младший сын, и спасатель предложил мне помощь, чтобы я подержала ребенка, и принесла сыну поплавок, которым можно было бы пользоваться в течение дня.
- Номер был действительно просторный, хорошо укомплектованный мини-холодильник ре - запасенный каждый день, очень удобный матрас, горячий душ с большим давлением, бесплатные тапочки, большой телевизор, который был установлен с Netflix и YouTube
- Прекрасный большой, чистый и элегантный отель
Тренажерный зал нереальный и массивный
- Номер хорошо убран и кровати сделаны свежими каждый день
Минусы:
Это гнида - ковыряться, так как это был честно такой сказочный праздник
Подушки немного плоские и бугристые
- Нам не всегда предлагали выпить во время еды, но для справедливости по отношению к персоналу, они постоянно на ходу, и мы никогда не были слишком суетливыми, так как вы можете получить напиток в любом баре или киоске
- Никакие тематические вечера в ресторане, когда мы были там, каждая ночь была похожа (но действительно хорошо с массивным разнообразием и много блюд быть свежеприготовленными перед вами)
Немного разочарован свежими фруктами, предлагаемыми утром. Там были яблоки, бананы, цитрусовые, жареные фрукты, а иногда клубника, но ничего слишком экзотического вроде манго, папайи и т.д. Только свежий сок в ресторане ОЖ, но вы можете получить другие свежие фруктовые соки в оздоровительном баре рядом с пляжем
- К нам подошли несколько раз в вестибюле сотрудники из спа, пытаясь побудить нас заказать массаж, хотя это не было чем-то, что мы хотели сделать
Советы:
Если вы любите кофе, отправляйтесь за холодным кофе из баров, кофе Delphin (с орехами и шоколадным сиропом) из кофейного киоска рядом с пляжем или Аффогато (эспрессо и мороженое) из Патиссери.
Картофель фри с пряностями каджун из киоска "Фастфуд" очень вкусный и постоянно свежеприготовлен
Есть крытая площадка прямо в задней части главного ресторана, который мы нашли ночью 3 . Идеально подходит для сжигания энергии после десерта!
Встаньте пораньше, чтобы забронировать рестораны A la carte в электронных киосках в лобби
Возьмите с собой крем от загара, туалетные принадлежности и т.д., так как магазин на месте довольно дорогой. Нас обвинили из-за десятка за крошечный увлажняющий крем и дезодорант.
20
Agga
Дата отзыва: 26 марта 2025
Это был наш второй раз в Дельфине Будь великой!
Детям так нравится и хочется снова!
Отель потрясающий! Персонал услужливый и всегда дружелюбный (Эмине Т. была нашей домработницей - такая милая! А Тома из гостевых отношений всегда полезна и дружелюбна)
12
Наталия П
Дата отзыва: 12 марта 2025
Несколько дней назад вернулись с подругами из Delphin Be Grand Resort. Начну с того, что у отеля очень удобное расположение: минут 15 езды от аэропорта, а для многих это важно. При заселении сразу надели браслеты и выдали карты от номеров. Это один из плюсов заселения в не сезон) Номера дали с выходом на главный вход в отель, т.к. сторона не солнечная, в номерах было холодно, и всем хотелось утром любоваться морюшком с балкона. После обращения с просьбой без проблем поменяли на номера блоке В на 5, 6 и 8 этажах. К отелю есть вопросы по качеству обслуживания. Номера тоже уставшие. Но после того, как все недовольства были высказаны Guest Relation Manager Наталье, в номере произвели генеральную уборку и косметический ремонт: замена смесителя. выдвижного зеркала, замена наборов аксессуаров для ванной, по периметру душевой по всем швам затиркой промазали. Хорошо, что мы редко были в номере ( там всё время что-то происходило). Так что смело можете ехать в номер 2624!!!! Там всё новое. Наталье огромное спасибо! она всегда была на связи, все вопросы решались молниеносно, большая умничка. В ресторане очень хочу, чтобы руководство отметили сотрудника Gözhan Akay- надеюсь правильно написала его имя и фамилию. Хочется отметить и очень похвалить его. Большой молодец, очень внимательный, на второй день обслуживания уже запомнил кто что пьёт и приносил как только видел, что мы садились за столик (а нас 5 человек было). Очень приятно. Работу свою выполняет незаметно для гостей и очень качественно. Благодаря ему и Маумеду, наше впечатление от обслуживания в ресторане осталось положительным. Плюсы отеля- это хороший пляж, близкое расстояние от аэропорта, большой фитнес зал и тренера, если кто любит бассейны, то большой подогреваемый бассейн и автобус, который бесплатно возит гостей отеля каждый день кроме воскресенья в 9.30 в город Анталья (туда и обратно забирает в 14.00 в отель).
20
Michael R
Дата отзыва: 10 марта 2025
Вы не можете ошибиться в дельфин-отеле, они всегда чрезвычайно организованы и думают больше о том, что хотят гости, вместо других отелей, которые думают о концепциях и это то, что есть!
Номер был очень хороший на верхнем этаже ( романтические номера ) , уборка была хорошей везде, еда была в порядке и напитки Дельфин стандарт 👍
Отдельно отмечу персонал с Бали, что они очень тяжело работают особенно рискованно официант террасы и лобби-бара персонал ночи блестящие молодые парни!
1 улица времени в BE и обязательно вернулся бы
20
Ilona H
Дата отзыва: 08 марта 2025
Этот отпуск был один просто супер огромное спасибо Натальи решала наши проблемы Тома ты тоже солнышко Аниматоры 100% лучшие Еда 10 из 10 номера хорошие чистота в отеле 10 из 10 Шеф повар супер приготовил нам борщ всем советую этот отель Мы скоро опять к вам спасибо за отпуск
20
Laleh S
Дата отзыва: 06 марта 2025
Все услуги были превосходными, и все были такими милыми и гостеприимными. Я искренне благодарю вас и поздравляю их с отличной работой.
Единственной нашей проблемой было существование кошек вокруг кондитерских. Поскольку у моей сестры аллергия, хотя она и была влюблена в выпечку, она не могла спокойно сидеть.
16
ONA s
Дата отзыва: 03 марта 2025
Второй раз в этом отеле. 1 поездка была в начале ноября 2024, а вторая - в начале марта 2025. Т.к. в ноябре погода была шикарная отель ещё не ушёл на зимнюю концепцию и работал на 100%. Тогда мы были в восторге! Столько локаций, столько вкусной еды, интересная программа (очень понравилась йога в гаммаках).
В марте 2025 года приехали в отель и поняли, что он работает процентов на 60%, но всё из-за плохой погоды. До нашего приезда были дожди и 14, поэтому отель функционирует не полностью (сокращенная зимняя концепция). Жалко, что все локации отеля откроют только к концу марта и мы этого не застанем, но это не портит наш отдых и мы всё-равно получаем удовольствие.
Отдельное спасибо девочкам-аниматорам, Мире и Дефне, за йогу и пилатес, ходим с удовольствием.
16
Voyage08003291938
Дата отзыва: 03 марта 2025
Добрый день. Приехали в этот отель 2й раз, 1й раз были с 1го ноября. По прежнему гостеприимный Дельфин. Номера брльшие, сервис хороший, питание на 4. Немного расстроило то, что еще многие локации закрыты, но это не вина отеля- выдалась холодная погода на конец февраля. Замечательные девочки-фитнесс инструктора, ходим к ним на занятия с удовольствием. Конечно мечтали о йоге в гамаках, но на улице все занятия отменены, все перенесли в фитнесс центр. Надеюсь, что когда погода наладиться, все постепенно откроют и отель заблистает всеми красками.
20
Elaine M
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Абсолютно идеально от начала до конца.
Команда в "Дельфина Бе Гранд" фантастическая.
Еда была отличной.
Особо отмечу Абдуллу К. Миксолоджиста .
Он в коктейль-баре и такой артист.
Каждый напиток сделан с таким профессионализмом и точностью.
Мы были бы рады, если бы смогли упомянуть еще так много этой команды . Всем и каждому в Дельфине быть. Бабушка сделала наш праздник особенным.
Спасибо всем.
20
Sergey Smirnov
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Это был наш 26-й раз посещения отелей сети Дельфин (раньше - Делюкс и Империал).
Мы впервые провели в Дельфин БиГранд последнюю неделю зимы, отметили здесь 26-ю годовщину нашей свадьбы!
Несмотря на прохладную погоду в первые дни нашего отдыха, тепло и гостеприимность всего персонала гостиницы сделали наше пребывание здесь замечательным.
Отель оборудован и оснащён всем, что необходимо для полноценного отдыха, отлично работают бассейны, в том числе тёплый на свежем воздухе, всё очень чисто и прибрано, сотрудники отеля очень доброжелательны и приветливы, готовы помочь, решить все возникающие вопросы.
Особо отметим Нану на ресепшен и Тому в GR - они - настоящее лицо отеля, очень нам помогали, спасибо)!
Ну, и особое спасибо всем, кто причастен к организации питания: всё очень-очень вкусно))!!
20
Рахат Д
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Отдыхаем в отеле Дельфин Би гранд. Отличный номер с видом на море. Прекрасное обслуживание. Отличное питание. Прекрасная организация отдыха, всё продумано до мелочей. Хотелось бы отметить менеджера по работе с гостями Наталью. Этот человек явно на своём месте. Молниеносно реагирует на казалось бы ничтожные просьбы. Прекрасный специалист! Вникает во всё проблемы гостей, решает их грамотно и быстро. Большое спасибо этой доброй, милой девушке.
20
Александр Е
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Отдыхаем в отеле, всё хорошо. Название говорит само за себя. Дельфин Би Гранд. Хотелось выразить благодарность Наталье, менеджеру по работе с гостями. Такого профессионала я ещё не встречал!!! Хотя отелей было не мало. Грамотный, вежливый специалист, сопровождает наше пребывание с утра до вечера. Огромное спасибо за заботу!!! Ещё хотел отметить Каролину с ресепшен. Милая, обаятельная добрая девушка!
Хотелось бы побывать в этом отеле ещё раз летом!
20
Vlada Gracheva
Дата отзыва: 24 февраля 2025
В первую очередь хочу отметить клиентоориентированность, доброжелательность и отзывчивость всего персонала. Особенно благодарна специалисту службы по работе с гостями - Наталье, человек, который выполняет свою работу на 500% из 100%. Максимально быстро помогает с любыми вопросами, расскажет как можно подробнее обо всем, посоветует, направит, в общем, менеджменту отеля очень повезло, что у них есть Наталья!!!
В целом, отдыхом в данном отеле, учитывая зимний сезон и концепцию, остались довольны - бассейны подогреваются хорошо, номера просторные, хорошо укомплектованы, в номерах очень тепло, на ночь даже приходилось открывать балкон, территория большая, ухоженная, ассортимент предлагаемой еды и напитков нас вполне устроил, расположение отеля очень удобное.
Очень хороший выбор десертов, как в основном ресторане, так и в кофейне, каждый день в определенные часы вафли с различными топпингами, мороженое (несмотря на зиму), шоколадные конфеты в кофейне. Хочу отметить, что морепродукты в ресторанах отеля были приготовлены довольно хорошо, чаще всего в Турецких отелях с этим проблемы, даже креветки обычно несъедобные.
Отель предоставляет гостям трансфер в старый город туда-обратно практически ежедневно, это очень удобно.
Но есть, конечно, свои нюансы. Отелю не мешало бы освежиться, все столы в ресторане и барах - шатаются, это очень сильно напрягало. Посуда часто попадалась плохо вымытая, еще чаще со сколами. В баре слабоват выбор крепкого алкоголя (в сравнении с другими отелями этого сегмента), возможно это обусловлено зимней концепцией, не мешало бы обновить меню с коктейлями, один из топовых коктейлей апероль спритц отсутствует в меню, в баре только аналог Апероля местного производства. Детские и безалкогольные коктейли в меню тоже не мешало бы обновить, ни один по вкусу не пришелся, очень странные сочетания ингредиентов. Очень не хватало развлечений для подростков. По сути, для детей подросткового возраста предусмотрен только дартс, все.
20
Rebecca L
Дата отзыва: 24 февраля 2025
После рекомендации хорошего друга. Мы посетили этот отель в феврале 2025 года на 60-летие моего отца.
Настоятельно рекомендовал бы этот отель, открытый бассейн с подогревом самый теплый из всех, в которых мы когда-либо были. Прекрасно спуститься на пляж, чтобы дети могли играть, что было прекрасно.
Разнообразие еды блестяще подходит детям в течение всего дня.
Мы пошли в мексиканский и итальянский ресторан, который был великолепен я добавлю несколько фотографий.
Мы пошли в стейк-ресторан на настоящий день рождения моего отца, и весь персонал поднял вокруг него большую шумиху, что было великолепно.
Айхан (надеюсь, я правильно написал, извините, если нет) менеджер по связям с гостями. Было потрясающе! Ничего особенного для него не было. Большое спасибо за все, что вы сделали на этой неделе.
Мы обязательно вернемся снова в будущем.
20
Светлана П
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Все отлично как всегда на высшем уровне мальчики лучше всех.басейны классные . Хамам бани замечательные .еда отличная .будем стараться еще приехать детский клуб отличный девчонк молодцы . Марат на море такой классный угодливый спасибо всем
20
Роман Фаниевич
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Отдыхаем в Дельфин Бе Гранде пятый раз. И как всегда нас встречает, на ресепшене очаровательная Нана.Было очень приятно. Чуть позже увидели Наталью ( отдел связи с клиентами) , которая сразу спросила, есть ли какие проблемы. Проблем в течение отдыха не было Всё нас , как всегда устраивало. Погода была тёплая, правда два дня был ветер. Как всегда отличная кухня, всё есть. Хотя зимняя концепция. Каждый вечер живая музыка.Горячий глинтвейн, каждый день. В этом отеле большая территория, где можно гулять. Также есть , большой тёплый бассейн. Что хорошо в этом отеле, когда закрывается главный ресторан, сразу отрывается в нулевом этаже бар, где тоже большой выбор блюд. В 09.30ч каждый день, едет автобус в центр Анталии. В 14.00ч увозит обратно в отель ( очень удобно). Если вдруг появятся какие-то проблемы, обращайтесь к гастерлейшен Наталье, или на ресепшен. Они их решат. Всему персоналу, большая благодарность от нас , за столь замечательный отдых. Планируем посетить в сентябре.
20
Ekaterina N
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Отдыхали с мужем в этом отеле в феврале.Отель удивляет своей красотой и роскошью.Территория очень красивая и большая.Очень много баров,где вы можете прекрасно провести время.Наталья-гест релейшн-человек с большим сердцем.Каждый день встречает и интересуется как проходит отдых.Посетили 4 ресторана алякарт(2 из них платные)Наталья посоветовала эти 2 ресторана,за что ей огромное спасибо.В японском-действительно происходит гастрономическое шоу с шеф-поваром Ильясом.Тут всё готовится персонально для вас.Это роскошно.В Стейк-ресторане еда тоже выше всяких похвал.Стейки на очень высоком уровне.А какая подача.Наталья,спасибо еще раз вам за совет посетить эти рестораны.Весь персонал отеля очень доброжелательный,но Наталья и Ильяс заслуживают отдельных слов благодарности.Спасибо всему отелю за прекрасный зимний отдых
20
Игорь Ф
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Хорошее месторасположение отеля. Огромная территория отеля, большой аквапарк, хороший чистый пляж . Много баров не смотря на зимний месяц февраль. При желании можно искупаться в море ( 17 - 20 ) Два подогреваемых бассейна. Хороший оперативный персонал в спа, также есть бар . Хороший номер, прекрасный вид на море и город ( 8 этаж) Очень хорошо убирают номер . В номере мини- бар не забывают пополнять ежедневно. В доступной черте за территорией отеля, имеется дельфинарий, брендовые магазины, рынок вещей. Что приобрести найдёте всегда.
20
Olga A
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Отдыхали в этом отеле со 2 по 8 февраля. Самые замечательные впечатления. Большая территория, красивый интерьер и, конечно, персонал. В данном отеле все настроено, чтобы гость получил максимум комфорта. Ресепшен: все четко, быстро и максимально приветливо. Служба бронирования и гест-релейшен: Наталья. Это помощь в любом вопросе, просто самый необходимый человек в отеле. Спа-зона: прекрасный сервис, все ненавязчиво. Супер массаж. Ребята из анимации: вроде бы не сезон, но ребята супер! Волейбол с Иро -респект! Ну и служба питания: вопросов нет. Баранина, ягнятина, перепелки, говядины, индейка,курица, форель, сибас, дорадо, барабулька, белая рыба - все это в разных видах и очень вкусно. Сладости, вкуснейшее мороженое, свежевыжатые соки-все есть.Рекомендую!
20
Джамиль А
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Хочу выразить огромную
Благодарность, Наталье гастролейшн, а так же Нане на ресепшене! Эти два замечательных человека, которые своим отношением после первого приезда в Delphic be grand , сделали так , что моя семья вернулась туда еще два раза! И снова едим в этом году уже в 4 раз Девочки Очень коммуникабельные, добрые, отзывчивые! Наталья с гастролейшен всегда помогала в любом вопросе, безумно внимательная своим отношением и толко хочется вновь посетить Ваш отель! Спасибо огромное! Так же хочу отметит Наночку с ресепшена, при заселении очень внимательная, быстрая оперативная! В любых вопросах всегда помогла, проходя мимо всегда улыбка на лице! Огромное спасибо таким прекрасным и замечательным сотрудникам ! Мы еще вернемся к вам!
Сильва Абдуллаева вся моя семья и мои дети до сих пор помнят Наталью и Нану !
20
Васса Д
Дата отзыва: 30 января 2025
Проводили очередной отдых с семьей и друзьями (9 человек) и все остались довольны. Во время отдыха отмечали день рождения ребенка ,обратились в отдел по работе с гостями ,нам помогала Тома ,которая вежливо и заботливо помогла организовать праздник в стейк ресторане ,украсить номер и поздравить малышку! за что ей отдельная благодарность.все сотрудники вежливые ,номера чистые ,уборка регулярная и тщательная.еда 24/7 разнообразная ,есть отдельно детский стол.не первый раз отдыхаем в этом отеле и приедем еще !
16
Алена К
Дата отзыва: 27 января 2025
У отеля отличная территория, много зелени, у нас был увеличенный номер, достаточно просторный.
Единственное что у нас вызвало затруднение это еда. Еда непонятная, очень длинная вереница раздачи, сложно искать еду, на поиск еды выходило минут 15 на человека. В общем и мясо есть и рыба, но на любителя. Ребенок ел только макароны и овощи, больше ничего вкусного и простого мы не нашли. Детский клуб оценить не смогли, дискотека проходила в душном помещении, нам было там неуютно. В воскресенье в детском клубе выходной, имейте ввиду, кому важно.
20
Tour613020
Дата отзыва: 23 января 2025
Уже много раз были в сети отелей 'Дельфин' в Анталье. В Турцию ездим уже больше 25 лет и отели Дельфин- лучшие!
Нравится и еда, и обслуживание, и бассейны.
Спасибо сотрудникам Гест релейшнс Томе и Наталье: всё просьбы и пожелания выполняются моментально- хоть смеситель починить, хоть крючок привинтить)
Официанты обслуживают быстро, алкоголь оригинальный, аниматоры стараются.
Мы были в январе 2025 и, к сожалению, зимняя концепция слегка урезанная по сравнению с высоким сезоном( в плане питания и развлечений). Но хорошая погода вам всё равно гарантирована)
Все хорошего отдыха, приезжайте в Дельфин Би Гранд!
20
Наиль К
Дата отзыва: 23 января 2025
Очередной раз отдыхаем в БиГранде. И каждый раз отличный сервис, приветливый персонал, вкусная и разнообразная еде и напитки. Отменный алкоголь. Инициативные и энергичные гест релейшн Наташа и Тома. Исполнительный и обязательный аниматор по волейболу и стрельбе из пневматике Предупредительные официанты. Это все БиГранд! , наш любимый отель!
20
Olga B
Дата отзыва: 22 января 2025
Это уже третий отель из этой сетки. Выбрали его специально в январе, чтобы отдохнуть в тишине от праздников.
Заселили согласно нашей заранее оформленной просьбе сразу после завтрака в прямой вид на море, номер large на высоком 6 этаже. Хороший большой номер с отличным балконом.
Хочется отметить профессиональную работу отдела Guest Relation . Нашими просьбами времяпрепровождению занималась русскоязычная Наташа. Просто умница: грамотно распределила все ужины, чтобы мы смогли отведать разную кухню и сопровождение. Предложила посетить платные сейчас стейк и японский ресторан. Не жалейте денег. Мы остались довольны атмосферой и едой. Наш отпуск стал гастрономическим в итоге. По мясу: мы недавно были в ресторане с мишленовскими звездами в Дубае. Мясо соответствовало и здесь. Удивили.
По номеру: уборка была незаметная абсолютно, но качественная. Меняли халаты несколько раз. Цветы и лебеди постоянно. Попросили уже их не делать. Надоело убирать их.
По теплому бассейну: теплее, чем в Barut. Удивили приятно. Спасибо администрации.
По официантам: конечно нужно здесь работать. Хотелось бы больше компетенции у этого персонала. В ресторане ( в зале 16 ) только один соответствовал. Создалось ощущение, что остальные ученики.
Контингент разный. Если не будет иранцев( да простят мне они) то все очень пристойно.
Спасибо, Дельфин. Верное имя с семьей.
20
Лазарева И
Дата отзыва: 16 января 2025
Отдыхала в отеле Дельфин Би Гранд в январе 2025 ,7 дней. Все очень достойно. На ресепшене встретила Диана,сразу помогла с заселением,заселились раньше 14. Номер в корпусе В,4 этаж. Очень понравился номер. Потом подошла к гэст релейшен,Наталье Акпинар,которая помогла мне освоиться в новом отеле. Подробно рассказала про отель,показала и провела по отелю. Я первый раз вижу таких хороших сотрудников. Людей в отеле много,нужно всем уделить внимание. Поэтому это очень ценно,что Наталья так ответственно подходит к своей работе . Вижу ,что проявляет хорошее отношение не только ко мне ,но и к другим иностранным гостям. Была во многих отелях,мне есть с чем сравнить. Наталья -настоящий профессионал! Отель замечательный,зимняя концепция сильная. Есть тёплый бассейн, выходящий на улицу. Кормят всегда ,когда закрывается обеденный ресторан,открывается бар,где можно полноценно поесть,ночью также. В отеле есть автобус,который везёт в центр города,в 9.30 и обратно в 14. Рядом торговый центр Марк Анталия. На пляже работает бар,лежаки,полотенца. Погода была три дня 21 гр,вода 18. Отличный крытый бассейн ,тренажёрный зал. Бассейн работает с 9до 19. Отель рекомендую,питание супер.
10
Elena
Дата отзыва: 15 января 2025
Провели в отеле новогодние каникулы. Это было прекрасное время. Отдыхала в Дельфине не в первый раз, и отель, как обычно, был на высоте! Прекрасный сервис как внутри помещений, так и на всей территории отеля, не смотря на зимний период. Внимательный персонал, прекрасное обслуживание гостей, готовность выполнить любую их просьбу. Ежедневная качественная уборка номера, чистота повсюду. Ресторан поражал обилием и разнообразием блюд! Приветственный жест в виде фирменной сумочки и вазочки сладостей в номере был очень приятен, а в завершении отдыха нам предоставили возможность позднего освобождения номера без дополнительной оплаты. Мы остались в восторге от отдыха!
20
Наталья П
Дата отзыва: 13 января 2025
Наша семья отдохнула в январе 2025года в отеле Делфин🐬
Отель понравился, шикарная большая территория, чистая, рядом с аэропортом,
большой выбор еды на любой вкус .
Также есть питание для детей и аттракционы для самых маленьких 💐
Отель советую ❤️🫶💐
20
Alexandr A
Дата отзыва: 09 января 2025
Delphin впечатляет даже зимой! СПА-зона заслуживает особого внимания: хаммам, сауна, профессиональные массажи — всё на высшем уровне. Гостей много, но благодаря слаженной работе персонала и вниманию менеджера Наталья-отдела по работе с гостями всё организовано идеально. Кухня радует разнообразием — от гриля до изысканных десертов. Подогреваемый бассейн стал любимым местом отдыха. Этот отель точно знает, как подарить комфорт в любое время года!
20
Юлия О
Дата отзыва: 09 января 2025
Отель замечательный. Это наше четвертное посещение данной сети. До этого останавливались в Делфин Империал, а на этих каникулах рашили разбить на две части. Сначала посетили Импермал, а затем переехали в Би Гранд. Трансфер предоставил отель без дополнительной оплаты. Очень приятно!
Сервис на высоком уровне. Везде все очень чисто. Питание разнообразное и очень вкусное. Персонал вежливый и отзывчивый.
20
Liliana Kolesnik
Дата отзыва: 08 января 2025
Отдыхали в Delphin — впечатления остались яркие! Отель соответствует заявленному уровню.
Плюсы:
1. Сервис. Персонал максимально внимательный: быстро заселили, всегда готовы помочь.
2. Питание. Огромный выбор блюд: свежие овощи, мясо, морепродукты, фруктов столько, что глаза разбегаются. Для сладкоежек — шикарный выбор десертов.
3. Территория. Зелёная, ухоженная, всё продумано для комфорта гостей.
4. Развлечения. Анимация на высоте, вечерние шоу интересные. Для детей — отдельный рай: мини-клуб, горки, бассейны.
5. Номера. Просторные, чистые, с хорошей звукоизоляцией
Благодарю нам всё понравилось
6. Благодарю «менеджера из отдела работы с гостями» Наталья, очень приятные разговоры.
12
Eugenia M
Дата отзыва: 06 января 2025
Находимся сейчас в отеле. 3 раз в Дельфине и отелю уже требуется обновление. Пододеяльник в дырках,простыни в пятнах. Дверь в душевой закрывается сложно и со скрипом. Уборка в нашем номере никакая. Мыльные принадлежности не кладут,пришлось просить,чтобы положили ватные диски,мочалку,бритву.. В целом неплохо,но на мой взгляд, не стоит тех денег,которые мы отдали за тур.
20
Оксана И
Дата отзыва: 06 января 2025
Отдыхаем в сети этих отелей в 6 раз и нам все нравится . Хорошее питание , чистые номера и хороший отзывчивый персонал .на cuest realations есть менеджер Наталья Акпинар всегда была отзывчива, всегда помогала во всем . 👍👍👍. Хорошие качественные напитки всегда предлагались на баре , нам понравилась новогодняя ночь в отеле . Классное шоу и супер дискотека.
4
Vladimir Z
Дата отзыва: 04 января 2025
Это был самый испорченный новогодний праздник.Никакой нормальной программы,полное отсутствие праздника.На картофельном поле всё проводилось.Денег на салют у отеля видимо не хватило, ведущего тоже не смогли найти,техника сбой давала.Очень стыдно для такого отеля,не соответствует своим запросам.
4
Юлия Ш
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Я никогда не писала отзывы. И всегда нахожу на отдыхе только плюсы. Но находясь второй день в негативе, что очень отражается на настроении всей моей семьи и нашего отдыха в целом, я больше не могу молчать. Два дня назад меня чем-то облили (в ресторане официант). Мне принесли извинения и пообещали привести в порядок моё платье. Тут и начался квест. Гестрелейшн Наталья сначала пыталась меня убедить, что на платье нет пятен. А после «состоявшейся» стирки платье вернули с пятнами. Сегодня, после очередной «стирки», мне вернули его не просто с теми же пятнами, а еще и скомканное, как половую тряпку!!! Я изначально не просила его стирать, это было Ваше предложение! В итоге я получила испорченные платье. Я промолчала, когда нас заселили в номер с видом на хоз. постройки и речку, хотя номер мы покупали с видом на море. Нам не убрали номер. А на третий день пребывания мы узнали, что в отели все таки есть Боди лосьон. Я думала, что это мелкие недочеты и не мало! Но из всех недочетов сложился огромный жирный минус! Очень обидно, что некомпетентный персонал портит впечатление о таком хорошем отеле! Большое уважение поварам, барменам и официантам! Не рекомендую!!!!
20
Navigate02716576944
Дата отзыва: 02 декабря 2024
Очень красивая, ухоженная территория. Отличное, разнообразное питание.А самое главное горячий большой бассейн в зимнее время .Близко к аэропорту. Вайфай хорошо работает на всей территории. Отдельное спасибо гейстрелейшен Яне. Вернемся ещё.
20
Константин
Дата отзыва: 02 декабря 2024
Всё понравилось. Номера комфортные, питание удовлетворит потребности любого. Главная изюминка - это уличный подогреваемый бассейн, он просто горячий 32-33 градуса. Отдельные теплые слова в адрес Яны - Гест рилейшн. Огромной спасибо, все супер!
20
Сергей Ш
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Мы с были в Delphin Be Grand Resort в середине ноября.
С погодой нам повезло. Термометр на пляже показывал днем 40С на солнце и 24С в тени. Только один день оторвал нас от пляжа. Шел слабый дождь, но теплый бассейн с крышей позволил прекрасно провести время. В этот же день мы неспешно обошли огромную территорию отеля, посетитли детский и взрослый аквапарки, рыболовную зону, сплав на лодках по речке, изумительный детский городок с каруселями, колесами обозрения, атракционами и динозаврами. Прогулялись по многочисленным магазинам вокруг отеля.
Поразило питание в отеле!
В главном ресторане отеля, в 6 ресторанах "а ля карт", в 10 кафе на территории пляжа и парка было большое разнообразные блюд из мяса и рыбы, морепродуктов, любой алкоголь, тематические дни кухон мира и фантастическая турецкая кухня. Мы насчитали около 30 видов турецких дессертов и 38 видов пироженных. Все это невозможно было даже попробовать. Привезли с собой домой по 2 кг нового веса!
В дни нашего пребывания в отеле руководители туризма Турции на своем совещании заявили, что система "всё включено" в отелях Турции привела к тому, что туристы почти не выходят из отеля и постоянно едят, что вредно как для их здоровья, так и для раскрытия туристического потенциала страны. Ежегодно отели утилизируют продуктов на 1,5 млрд долларов. Но как это вкусно!
Впечатляет идеальная чистота везде!
Надо отметить великолепную работу официантов и администраторов отеля. Особенно высокий профессионализм девушки Нана из Грузии, которая с первых минут приезда окружила нас своей заботой, поменяла номер категорией выше и немного продлила время выезда.
Яна с Guest Relations ежедневно интересовалась нашими впечатлениями, помогала в организации нашего отдыха и развлечений. А их в Delphin Be Grand Resort ежедневно очень много. Запомнились вечерние шоу с "живой" музыкой на пляже после 21:00. с ежедневно меняющимеся группами и певцами.
Спасибо, Delphin Be Grand Resort!
На следующий год приедем к вам уже с внуком.
20
Сергей Ш
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Наше первое пребывание в отеле Дельфин Би Гранд Резорт прошло с большим успехом. При заезде утром на рецепшен, нас встретила милая девушка Нана, нас угостили шампанским и быстро заселили в номер. Нана помогает в решении разных вопросов, за что ей огромное спасибо. Мы особенно довольны обслуживанием в ресторане. Завтрак с лососем и крабовым салатом стал для нас приятным сюрпризом. Здесь представлен широкий выбор мясных блюд, а сам ресторан очень просторный.
Мы также очень ценим, что в зимний период в барах предлагаются импортные алкогольные напитки. Нам очень понравился большой бассейн с подогревом и красивый пляж с шезлонгами.
Мы также были очень довольны обслуживанием гостей Натальей Акпинар, с которой нас познакомили другие гости, знавшие ее шесть лет. Она относится ко всем гостям с уважением и добротой. Мы обязательно вернемся. Мы любим тебя, дельфин!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Отличный отель . Очень все внимательные ., Все улыбаются . И ты чувствуешь себя желанным гостем . Отличные номера . Чистота идеальная везде, качественное и вкусное питание . Для зимнего сезона много что работает . Очень теплый бассейн . Очень быстрое заселение( приехали в отель в 9 утра . . Не теряйте такой высокий потенциал и всегда оставайтесь лучшими .
20
Иванна А
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Отличный персонал, чистые номера, большая территория, хороший чистый пляж, много развлечений, в ресторанах много разнообразной еды на любой вкус. Много бассейнов. Отзывчивая служба по рабооте с гостями. Отдыхали в Дельфине четвертый раз, приедем ещё !
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 13 ноября 2024
В отеле отдыхаем не первый раз. Все супер, очень нравится! Еда, пляж, номера, территория, приветливые отношение персонала! Море чистое! Разместили очень быстро, номер чистый, подарили комплимент от отеля. Обязательно вернемся ещё!
20
Галина Ш
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Отличный отдых в Дельфине Би гранд! Отдыхаю 7й раз с семьёй. Хочу отметить отличный сервис отеля : доброжелательные сотрудники, отличная кухня и уборка номеров! Отдыхаем с удовольствием от бытовой суеты , Полные отдых от души , полный релакс и позитив ! Нет смысл искать другие отели- в Би гранде есть всё! Приедем ещё!
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Отличный отель. Приезжаю с семьей 7 й раз. Для меня это как отдых в санатории: отличная еда, много рыбы и сухофруктов, посещаю спортзал, утром бегаю по шикарной территории -романтика, вечером бассейн и сауна. Напитыапюсь энергией на весь год. Приеду еще! Сервис и персонал супер! Спасибо Дельфину Би гранд!
20
Эдуард Э
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Шикарный отель. Второй раз отдыхаем и все на уровне . Питание,алкоголь, анимация. Яна супер,поможет если надо всегда. В общем всё на уровне. Русских не так много , что и хорошо.. спасибо большое за отдых. Шикарный отель,отличный отдых.люблю
20
Сергей Ш
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Наше первое пребывание в отеле Дельфин Би Гранд Резорт прошло с большим успехом. Мы особенно довольны обслуживанием в ресторане. Завтрак с лососем и крабовым салатом стал для нас приятным сюрпризом. Здесь представлен широкий выбор мясных блюд, а сам ресторан очень просторный.
Мы также очень ценим, что в зимний период в барах предлагаются импортные алкогольные напитки. Нам очень понравился большой бассейн с подогревом и красивый пляж с шезлонгами.
Мы также были очень довольны обслуживанием гостей Натальей Акпинар, с которой нас познакомили другие гости, знавшие ее шесть лет. Она относится ко всем гостям с уважением и добротой. Мы обязательно вернемся. Мы любим тебя, дельфин!
20
Роман Фаниевич
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Прилетели вчера в отель. Сервис так же отличный. На ресепшене встретили, очень хорошо.Гостям видно было очень рады. Отдыхающих много. Питание неизменно хорошее, выбор блюд ещё увеличился
. Обслуживание среди отелей , в каких мы только не были , самое лучшее. Среди отелей сети Дельфин, самый лучший Би Грандт.Отдел связи с клиентами Наталья самая лучшая. Хочу отметить с Дельфин Паласа, Ольгу, Рамазана. Если получится прилетим на Новый Год.Мы решили с родственниками, отдыхать только в отелях Дельфин Бе Грандт, Палас.А сейчас мы две недели будем наслаждаться.
20
Елена З
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Отличный отдых. Выбирали отель на позднюю осень и не прогадали. Во-первых наличие подогреваемых бассейнов: их в отеле два - один на улице ооочень теплый, и второй в помещении отеля. Во-вторых разнообразное питание и наличие разных баров на территории, где вечером можно спокойно посидеть, выпить чай или коктейль, послушать музыку. В отеле хорошие номера, уборка и сервис на 5 звезд. Ну и в третьих - удачное расположение отеля в центре Лары. По желанию можно погулять или пошопиться в магазинчиках. Так же в шаговой доступности есть остановки, откуда ходят автобусы в Анталию. На наш взгляд, единственный недостаток - это странное расположение крытого бассейна отдельно от зоны СПА. Т.е. из крытого бассейна напрямую не попадешь в сауны-хамам, а приходиться в мокрых купальниках быстренько переходить по кондиционированному коридору.
20
Iskandar
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Все супер детям очень понравилось все довольны мы также были в прошлом году тоже хорошо отдохнули и были довольны также мы также рекомендовали этот отель нашим друзьям и родственником я думаю кто посетить этот отель обязательно останется довольны
20
Елена Г
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Самый комфортный отель во всех отношениях! Приветливый персонал, вкусная еда, богатая развлекательная программа.Идеальная уборка номеров. Напитки в большом ассортименте. Удобные шезлонги, чистый песок и теплое море.Все очень понравилось ,обязательно приеду еще!
16
Vyacheslav I
Дата отзыва: 07 ноября 2024
В целом все понравилось. Погода замечательная. Солнце, до. Плюс 25 днем, в море ещё можно купаться. Еда, напитки - все ОК. Но есть негативные моменты. Брали комнату с видом на море, бронировали сильно заранее и просили этаж повыше, дали 2 этаж. 2233. Вид был, хотя и ограниченный, но балкон открыть было невозможно из за запаха еды, которая готовилась в ресторане под нами. Отдельное спасибо Яне с Guest Relations. Очень профессиональная и доброжелательная девушка.
20
Игорь К
Дата отзыва: 04 ноября 2024
С первых минут мы поняли, что попали в сказку. Отель поразил своим величием и красотой. Прекрасное питание, великолепный сервис, зажигательная анимация. Особенно хочется отметить, что все твои просьбы и пожелания не остаются без внимания. Хочется особо отметить работу Натальи с гестрелейшен, Нана с ресепшн. Они сделали наш отдых незабываемым. Рекомендуем всем этот отель к посещению
20
Алексей К
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Всем привет! Хочется рассказать о нашем первом опыте в этом отеле.
Мы прилетели рано утром и приехали в отель в 08:16, на не заселили, но дали доступ ко всем привилегиям.
Мы покушали, прогулялись, немного выпили в баре и в 11:40, а не в 14 часов получили свой номер!
Первое что хочу отметить, нас заселили сразу туда, куда мы хотели. Не во временный номер, сразу в нашу категорию. Это очень круто, и это было первый раз.
Дальше было все ещё лучше!!!
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Очень классный отель для семейного отдыха, есть все и очень много). Чистое море, интересный детский клуб! Много локаций по интересам! Еда разнообразная: рыба, мясо, десерты очень красивые и вкусные! Мороженное весь день и в разных местах! Теплые бассейны для детей и взрослых!
20
Софья М
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Отель очень красивый, чистый, просторный! Очень вкусно кормят, большой выбор еды. Номера очень стильные, хорошо убранные! Очень понравилось, спасибо этому отелю за отдых! Спасибо большое за прекрасные впечатления, прекрасный отдых !! Вернусь обязательно к вам!!!
20
Ирина Т
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Прекрасный отдых , море впечатлений очень чистый и приятный отель !!! Все просто восхитительно!!! Спасибо огромное, обязательно вернемся к Вам еще !!! Спасибо большое Вам большое спасибо прекрасный отдых ! Куча впечатлений, прекрасная погода в ноябре !
20
Михаил П
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Отель очень понравился, большой но все информативно, очень вежливый и отзывчивый персонал. Заселили рано после завтрака, уборка в номерах прекрасная. Питание разнообразное, импортный алкоголь, пива одного только минимум 6 видов бутылочного
20
Дарья Д
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Отличный отель. Все очень понравилось. Огромный выбор блюд. Несколько бассейнов. Вечерние программы интересные, шоу балеты высокого уровня. Всё для великолепного отдыха. Много детской анимации. Первая линия от моря. Напитки на каждом шагу. Спасибо персоналу!
20
Надя Н
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Сеть Дельфинов любим и посещаем не первый раз. В этом отеле первый раз,мы в восторге. Вежливый,внимательный персонал. Хорошо говорят по русски,все обьясняют. Очень вкусное и разнообразные питание. Минусов не нашли совсем. Дельфин как всегда соответствует своему высокому рейтингу. Приедем ещё и позовём друзей!!! Всем советуем!!! Спасибо, Дельфин 🐬
20
ONA s
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Очень хорошее обслуживание, офигенное разнообразное питание (особенно вкусная красная рыба и боины). Отличная зелёная территория и удачное расположение (близко до аптек и магазинов легко доехать до крупных тц на автобусе). ☺️Большой спортзал, куча тренажеров. На территории много локаций, поэтому народ рассасывается. Для детей куча всего, поэтому скучно им не будет точно. Всё супер, вернулась бы ещё раз. 😍
20
марина о
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Отличный отель. Сервис на уровне. Питание в главном ресторане на 5. Номера просторные. Отзывчивый персонал. Посещали все спортивные активности, фитнесс-зал. В шаговой доступности магазины, аптеки и рядом остановка автобусов. От Аэропорта 20-30 минут.Рекомендую👌
20
Арсеній П
Дата отзыва: 30 октября 2024
Очень хороший отель,для детей есть всё что хочешь.Бары отличные с импортными напитками ,еда тоже отливная.Анимация на высшем уровне.В отеле есть всё что пожелаешь.Может быть и спортивный отдых и пассивный.Аквапарк очень классный.Всем рекомендую этот отель
20
Ольга
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отель Delphin BE Grand Resort посетила в 2022 и 2023 г. Отель прекрасен! Красота интерьеров, чистота, гостеприимство персонала, прекрасный пляж. В отеле есть замечательная служба Guest relation, которая поможет в решении любого вопроса. Наталья очень приветливая, отзывчивая девушка и знаток своего дела!!!
Отель поражает своим великолепием, особенно в вечернее время!! Еда выше всяких похвал. Помимо основного ресторана, весь день можно где-то перекусить. Номера большие и чистые. Хорошо продуманная территория. Есть где прогуляться. Аквапарк шикарный!!! Замечательные вечерние шоу и вечеринки. Очень нравится месторасположение отеля. Рядом магазины. В Анталию ходит бесплатный трансфер от отеля. Мало, где такое есть! Сравнивая отели в Ларе, мне кажется данный отель выигрывает всем. Delphin be grand не отпускает))) Сюда хочется возвращаться снова и снова!)
20
Степан
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отдыхали в отеле Delphin, и остались в полном восторге! С первых минут нас встретили с улыбкой, быстро заселили, и на протяжении всего отдыха чувствовали себя, как дома. Отель очень чистый, с уютными номерами и потрясающим обслуживанием. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Natalia — она всегда была на связи, помогала решать любые вопросы с невероятной оперативностью и доброжелательностью. Благодаря ей наш отдых стал по-настоящему комфортным и незабываемым. Спасибо всему персоналу Delphin за отличный сервис, мы обязательно вернемся!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отдыхали семьей и друзьями в начале октября. До этого были во многих отелях Турции, в том числе в Delphin Be Grand и Delphin Imperial и не собирались возвращаться дважды в один и тот же отель. Но после отвратительного опыта в Альва Донна, в Кемере (он же Добедан) в прошлом году, решили не рисковать деньгами и эмоциями и вернуться снова в Delphin. Так как оба отеля одинакового уровня, и оба очень понравились, выбирали путем жеребьевки. Победил Delphin Be Grand. И это был потрясающий отдых! Хочется поблагодарить весь персонал этого замечательного отеля, от работников рецепшена до уборщиц. Чистота, сверкает все! Питание- отдельная тема, еда вкусная и она везде. Анимация - супер! Спасибо Глебу, Бату, Рамазану и главному менеджеру по анимации (к сожалению, забыла имя)! Молодцы, профессионалы своего дела! Огромное спасибо Наталье из Guest Relations! Очень милая и добродушная, всегда с улыбкой, любой вопрос решала за считанные минуты. Отдельное спасибо ей за организацию праздника в честь моего дня рождения и годовщины свадьбы моих родителей. Хочется отметить Назгуль, официантку из главного ресторана- нежный цветок, который украшал каждый наш ужин и Юсуфа, официанта бара на пирсе. Надеемся увидиться со всеми в следующем году!
20
Gentiana R
Дата отзыва: 13 октября 2024
Это наше седьмое пребывание в Delphin Be Grand, и мы всегда чувствовали себя чрезвычайно комфортно. Номера большие, светлые и со вкусом оформлены. Безупречная чистота, удобные матрасы, качественное постельное белье и полотенца. Широкое разнообразие блюд подается в главных ресторанах и ресторанах по меню. Много импортных спиртных напитков, пива, коктейлей и свежего апельсинового сока в том числе. Многие бассейны, Аквапарк и Луна Парк очень ухожены. Добрый и услужливый персонал, всегда с улыбкой на лице. Любая проблема, которая может возникнуть, немедленно устраняется очень компетентным персоналом в гостевых отношениях. Особенно меня впечатлили профессионализм и доброта Томы. Живая музыка и шоу с талантливыми артистами и акробатами каждый вечер.
4
Jahker M
Дата отзыва: 09 октября 2024
Я очень разочарован, так как попал в аварию в первый день из-за халатности отелей.
Я поскользнулся и упал внутри вестибюля не было адекватных указателей, показывающих, что эта зона скользкая. Табличка должна была быть до или поверх скользкого пола. Из-за этого я поскользнулся в первый день и не смог насладиться праздником с детьми и семьей.
Они спросили меня, что я хочу, и я попросил полного возврата денег, что справедливо, так как это их вина, что я упал и я не смог воспользоваться ни одним из средств даже опустить ноги в воду.
Теперь, когда я покинул страну, менеджер по связям с гостями игнорирует мои сообщения.
Я многого не прошу, только деньги верну!
Это был ужасный опыт!
Я был на инвалидной коляске и костылях, это не самое лучшее место для инвалидов, так как там не так много туалетов для инвалидов, а также туалеты для инвалидов, которые у них есть, остаются без внимания.
16
Foriii
Дата отзыва: 06 октября 2024
Номера приличные с удобными кроватями. Диван-кровать ужасна. Крайне тяжело и невозможно спать.
Телевизор практически бесполезен. Не показывает каналы должным образом. Почему-то отель не предоставляет железные или железные доски в номере. Платить нужно через прачечную, а получается как € 3 за рубашку. Смешно!
У тебя все обычные удобства в номере. Душ довольно приличный с очень хорошим давлением горячей воды и воды.
Зоны водных занятий у детей блестящие. Очень большие и с большим количеством мероприятий. У них был большой выбор горок и целая зона влажных развлечений для малышей.
Рядом с ним находится бар, где подают свежую пиццу, большой выбор мороженого и множество напитков. Отлично подходит, когда детям нужно перекусить.
В отеле есть два бассейна с подогревом. Один закрытый и другой открытый, но только зимой, что было больно. Были ветреные дни, когда мы ездили в сентябре и открытые бассейны замерзали.
В спа-центре есть парная и сауна, которые можно бесплатно посещать. Довольно хорошая и очень хорошая температура.
Есть очень большой детский клуб, который работает до 17 часов. У них есть открытая игровая зона с скутерами, качелями, мячами и батутом, которая остается открытой весь день. Очень хорошо, что отвез детей на несколько часов. Внутри клуба у них полно игрушек от машин и кукольных домиков до раскраски и скалодромов. Есть мини-кафе для детей, где можно найти всевозможные детские закуски из ароматизированного молока, сладостей и маленьких вкусных закусок.
Лунный парк (веселая ярмарка) открывается в 19:00 и отлично. Хорошая поездка и не такая загруженная. А еще у них есть бамперные машины. Можно купить свежий попкорн или конфетную нить.
Еда здесь вполне приличная. У них очень большой выбор продуктов, но отдельные предметы могут быть поражены или пропущены. Здесь бесконечные десерты, чтобы удовлетворить твой сладкий зуб. Есть гостиное место с детьми мягкой игры, подключенной к нему. Идеально подходит для того, чтобы позволить малышам одичать, пока родители едят.
Для тех, кто заселяется поздно, у них ночной буфет, который работает с 23:00 до 7:00. Здесь есть хороший выбор салата и несколько достойных горячих блюд. Мини-бургеры и прочее.
Есть игровой зал, но это 25 евро за 12 кредитов. 1 кредит за игру. У них здесь тоже есть PS 5, но ты должен заплатить.
Отель настолько большой, что вы можете провести здесь всю неделю, не покидая курорта. Впрочем, до главной дороги можно дойти пешком, правда, довольно неплохая прогулка. Вы должны пройти весь отель, через небольшой мост и мимо океанариума Дельфина, прежде чем вы доберетесь до главной дороги.
При охлаждении у бассейна персонал очень внимателен и на роликах так довольно быстро. Они угостят тебя выпивкой. А ещё парень на скутере подает мороженое, которое было довольно крутым.
Есть Шиша в отеле ночью, но это € 30 . Приличный дым с сильными облаками.
Я забыл свой британский адаптер, но ресепшн предоставил мне один. Вы должны дать депозит в € 10 евро и получить его обратно, когда вы возвращаете пробку во время выезда.
На красной ленте, которую на тебя наклеивают, есть код. Иногда охрана останавливает вас и проверяет код на их планшете. Он показывает, останавливаетесь ли вы здесь, и поднимает фотографию паспорта, чтобы убедиться, что вы соответствуете фотографии iD. Был впечатлен таким уровнем безопасности.
Пляж довольно крутой. У них тонны продуктовых ларьков, в которых подают картошку фри, донора, мороженое, сок и смузи. На пляже есть шезлонги, но их можно занять довольно быстро, так что приезжайте пораньше.
На пляже также есть мягкая игра для детей, которая была блестящим штрихом.
В общем, этот отель был довольно хорошим и чрезвычайно дружелюбным к детям. Помимо небольших вопросов, поднятых ранее, это был очень хороший опыт.
20
nechifor o
Дата отзыва: 05 октября 2024
Впечатления в Delphin Be grand были потрясающие. Это был наш первый опыт в этом отеле и самый красивый отдых. Отель очень элегантный, чистый, хороший - сохранен, и в течение всего пребывания весь персонал отеля заставил нас чувствовать себя исключительными. Все были превосходны и готовы помочь вам с чем угодно на всем курорте (ресепшн, горничные, официанты, менеджеры ресторанов) . Еда была разнообразной и обильной, разница по сравнению с другими отелями, делающими их блюда особенными. Напитки были местные и импортные, мы попробовали много коктейлей (с небольшим дополнительным в баре Veritas) . Нас впечатлила чистота на всем курорте, а не только в отеле. Выезжать с курорта после въезда не хочется, потому что скучать нельзя (там ежедневно проводятся мероприятия и ночные шоу, аквапарки как для детей, так и для взрослых) . Для малышей есть детский клуб, аквапарк, луна-парк, поездки на микроавтобусах, отель бесплатно предоставляет коляску для малышей. Все очень хорошо продумано, чтобы вы чувствовали уважение и ничего не пропускали.
Единственным негативным моментом, пожалуй, был бы внезапный выход в море, но это компенсируется другими видами деятельности.
Мы обязательно вернемся и надеемся получить такой же опыт.
16
Abdul s
Дата отзыва: 03 октября 2024
Соратник британца отправился с малышом и шестимесячным ребенком. Отличный отель, очень дружелюбный к ребенку, однако может быть довольно шумным в течение дня и громкой музыки до полуночи, так что если вам младенец нуждается затемнение жалюзи это место не для вас, сказав, что, несмотря на то, что мой малыш встал от глупых часов он хорошо приспособился и наслаждался всеми мероприятиями.
Во-вторых, нет много вариантов, как для британской еды, хотя разделы стейков, овощей и мяса были довольно хорошими, и есть много закусочных мест, которые предлагают пиццу, салаты Donner, фрукты и т.д., так что всегда есть много альтернативных вариантов. Мой малыш жил на наггетсах и чипсах для пиццы.
Номера чистые, если ваш вежливый персонал также вежлив и удовлетворяет ваши потребности, детский аквапарк и ярмарка веселья отлично, а также открытый парк и детский клуб. Вы не увидите здесь много британцев, но это приятная перемена, и я вижу, что вернусь через год или два, как только дети подрастут и будут более приключенческими с едой.
20
Любовь А
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Большая территория отеля ( я даже бегала каждое утро 🏃🏼♀️) все чисто , очень высокий уровень 👌 и отношение к гостям , анимация , безумно вкусная еда в ресторане , аквапарк бесподобен 😁 море теплейшее ☀️ советую Всем 🐬 молодцы 👏🏻 Ваша сеть отелей лучшая во всем !!!
20
Shara P
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Я оценил удобную кровать, современные удобства, и балкон с видом на воду. Чистота в номере была безупречной, делая для расслабляющего пребывания.
Обслуживание клиентов в отеле было на высшем уровне - уровне. Эти сотрудники были дружелюбны, сговорчивы и всегда готовы оказать помощь в удовлетворении любых просьб или запросов.
8
Savannah I
Дата отзыва: 21 сентября 2024
В настоящее время мы подходим к концу 7-дневного отпуска, который был в порядке вещей, но многое нужно улучшить.
Во-первых, еда ужасна на второй день, когда я приехала, я подхватила болезнь, которая продолжалась 24 часа, но затем обошлась вокруг всей семьи, включая моего 16-месячного и трехлетнего, мужа и тещу. Еда всегда холодная в ресторанах a la carte и очень похожа на то, что подается в главном ресторане, что просто ужасно Я живу за счет фруктов со вторника.
Запах нечистот так силен на всей территории отеля.
Детский бассейн и детский клуб открывается только в 10 утра, что довольно поздно, если твои дети такие же ранние, как мои.
Детский бассейн закрывается на час посреди дня без ясной причины...
Развлечения очень хорошие, однако шум в комнатах вечером невыносим. Я не могу заставить своих детей уснуть, пока не закончится... около полуночи. Это как спать в ночном клубе с грязными мигающими стробирующими огнями, которые освещают внешнюю часть здания каждую ночь, которые проходят через «затемненные жалюзи». Основной шум длится сразу после полуночи, но вы все еще можете услышать бас-музыку до 2 часов ночи. ..мы останавливаемся в квартале d, и кажется, что наш номер находится непосредственно в развлекательной зоне.
Мы бы не вернулись в этот отель. ..стыдно, так как персонал очень доброжелательный и наша уборщица всегда делает сказочную работу номера. Территория хорошо поддерживается трудолюбивыми сотрудниками, включая официантов бассейна и полотенец дамы, все они прекрасно справляются с работой.
Общий шум - огромная проблема для семей с маленькими детьми, желающих лечь спать до полуночи.
20
Sarah R
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Это был наш второй визит в Дельфин-Би-Гранд. Мы впервые пришли, когда он только открылся, и мы любили его тогда, как-то он улучшился еще больше!
Персонал прекрасный и дружелюбный и не мог сделать достаточно для нас. Наш прекрасный официант на роликах вокруг “бассейна отдыха” постоянно снабжал нас напитками, все доставляли с улыбкой.
Номер был чистым и просторным, с прекрасным видом на море.
Было много лежаков вокруг 5 бассейнов, пляж и пирс, в любое время дня.
Есть много мест, где можно перекусить, и много чего появляется днем. В последний день мы все еще находили новое!
Качество еды, особенно a la cartes (большинство из которых входит в стоимость вашего отдыха) было совершенно фантастическим. У нас не было плохой еды все время.
Разнообразный отбор на шведском столе тоже был замечательным - что-то для всех.
Спасибо за прекрасные 10 дней и спасибо за то, что мы ☀️
4
Alice
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Очень бедно. Однообразные, вонючие, нечистые, везде пахнет то ли грязью, то ли дешевыми духами, комната грязная, ванная комната - насмешка с запахом нечистот и средств личной гигиены наихудшего качества. Когда входишь в комнату обнаруживаешь волосы, все грязно, в коридоре ковровое покрытие - чистая инфекция. Нет - идите на всех, кто немного придирчив и рассчитывает больше чем на 3 звезды.
20
@ kopo311
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Хорошее место для посещения после жаркого лета с детьми. Большое гостеприимство по отношению ко всем членам семьи. Приятные бассейны и отличная вода на берегу моря. Вкусные блюда и широкий выбор напитков, включая безалкогольные. Очень легко добраться из аэропорта. Большое спасибо госпоже Бузе за помощь👍🏝️
20
Yan R
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Я хочу выделить сервис, так как персонал буквально читает мои мысли с губ, и даже в самых сложных ситуациях каждый член команды отеля помогает с невероятной преданностью. В частности, хочу отметить сотрудницу Наталию и поблагодарить её за замечательную поддержку на протяжении всего пребывания по всем нашим вопросам, просьбам и проблемам. Она действительно отлично нас поддержала.
Персонал ценит благополучие гостей. Более того, предоставляемые услуги действительно на высшем уровне.
Большое спасибо всем сотрудникам отеля, вы делаете наш отдых незабываемым.
20
Aigulya A
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Есть все, что нужно для отдыха: август, теплое море из которого не хочется выходить и в которое очень комфортный вход, песчаный пляж, вкусное мороженое, напитки и еда, чистота вокруг и приятное окружение, внимательный и ненавязчивый персонал, приятная атмосфера вечером).
Единственный момент, спасатели не всегда бдят на своем посту…
20
Happiness22463331287
Дата отзыва: 26 августа 2024
Очень много бассейнов никогда не катался на таких быстрых горках как здесь, очень мягкая кровать, очень красивый отель, отель красивый и снаружи и внутри тут вкусная еда, очень доброжелательный персонал, большой шведский стол, лучший отель.
16
Диана С
Дата отзыва: 25 августа 2024
Много интерактива как для взрослых, так и для детей, все находится по раздельности. Удобно для детей всех возрастов.Большая территория, но до пляжа не так далеко,были во всех Дельфинах, поэтому есть с чем сравнить.
Еда и вечерняя программа 4/5.
Огромный штаб работников, все очень вежливые и обходительные.
Отдельное спасибо хочу выразить Рустаму, нашему помощнику на пляже, который не оставлял нас без внимания все дни отпуска.
В целом отличный семейный отель в Ларе, буду советовать друзьям.
9
Alexander
Дата отзыва: 28 июля 2024
Огромная территория, места достаточно всем, особенно порадовал персонал - очень дружелюбный, приветливый реально знают английский и можно решить сложные вопросы, так же многие говорят на русском.
На пляже и пирсе всегда были места.
Отдельно надо отметить то что вечерняя программа удалена от здания к морю и если ложиться отдыхать в 22 то музыки практически не слышно в номера на море.
Аквапарк практически профессиональный, высота лестницы 6 пролетов, горки сложные, интересные, достаточно долгие но не опасные.
Два момента по сравнению с Делфин Империал - на ужин в основном ресторане чуть меньше ресторанной атмосферы ( скатерти полоски прямо на столы простенькие, уже уставшие не всегда глаженные. Отдает столовой, а не рестораном. И по еде всего много и разнообразно, но рыбы белой мало, в основном сухие сибас, дорадо, скумбрия на гриле, телапии нет, устриц не было, но были пару раз раки, большие креветки. По мясу и всему остальному все более чем хорошо. И второе - номера на мансарде с маленькими ванными комнатами, не критично , но тесновато.
Два момента по сравнению с Делфин Империал - на ужин в основном ресторане чуть меньше ресторанной атмосферы ( скатерти полоски прямо на столы простенькие, уже уставшие не всегда глаженные. Отдает столовой, а не рестораном. И по еде всего много и разнообразно, но рыбы белой мало, в основном сухие сибас, дорадо, скумбрия на гриле, телапии нет, устриц не было, но были пару раз раки, большие креветки. По мясу и всему остальному все более чем хорошо. И второе - номера на мансарде с маленькими ванными комнатами, не критично , но тесновато.
12
Galina
Дата отзыва: 21 июля 2024
К отелю нет претензий! Но есть вопросы к отделу по работе с гостями - например: выдают сувениры с логотипом отеля (сумки, кепки, итд.), только в замен за наибольшее количество положительных отзывов об отеле.
Кажется мелочи, но неприятно ...
И как нам кажется, в наше время просто неуместно, тем более для такой категории отеля.
20
Анна А
Дата отзыва: 12 июня 2024
Действительно отеля лучше и не знаю. Бывали с семьёй в разных отелях Турции, и дороже в 2 раза чем серия Дельфин. Но даже более дорогие отели не сравнятся с Дельфином.
В прошлом году были в Imperial, но Be Grand понравился больше, территория огромная. Особенно классно тем кто любит бегать по утрам, вокруг территории есть таблички с дистанцией, сколько пробежали.
По приезду как обычно нас встретил дружелюбный персонал. Сразу предложили напитки, и т.к. до заселения еще нужно было подождать несколько часов, нам сразу одели браслеты, и мы пошли завтракать.
Еда конечно здесь шикарная! Чего только здесь нету! Хочешь макароны, рис, картошку либо безумно вкусные синие, рыба (запечённая, жаренная, малосолёная красная, копчённая), мясо (какого только нету!), фрукты и овощи, множество салатов и зелени и конечно же сладости. Все безумно вкусно!
По территории проводились конкурсы, а детей всегда завлекали на разные мероприятия. Mini club будто из сказки, похож на замок и очень красивый.
Коктейли вкусные, анимация на высоте! Каждый вечер программа была разная, и очень увлекательной!
Я вставала каждое утро на пробежку и для меня это было очень здорово! Главный ресторан начинал работать в 07.00, а кафе возле пляжа в 06.00.
В общем - всем всем всем рекомендую отель Delphin Be Grand!
20
Людмила Б
Дата отзыва: 23 мая 2024
Прекрасный отель! Всем довольны. Обслуживание в ресторане отличное очень быстро подходят и приносят заказы. Прекрасное замечательное питание. Уборка в номере отличная. Guest relation Наталья всегда приходит на помощь. Спасибо ей за все. ! Обязательно приедем еще раз.
20
Peter S
Дата отзыва: 20 мая 2024
Уже не первый раз отдыхаем в отеле сети Дельфин, все как всегда на высшем уровне .Вежливый и внимательный персонал.Везде чисто и ухожено.Вкусная еда красивые номера.Обязательно приедем ещё раз.Отдельное спасибо бератору Наталье , очень приятная и отзывчивая девушка поможет в любых вопросах.🤗. Получили много приятных эмоций .♥️
20
N_a_t_a_N_a_t_a_N
Дата отзыва: 13 мая 2024
Как всегда всё на высшем уровне! Территория, питание как в основном ресторане так и перекусы на территории в любое время, номера, обслуживание! Любой вопрос решается за пять минут, менеджер по работе с гостями Наталья просто супер, помогла удовлетворить все наши запросы.
20
Valentina M
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель незабываемый, наконец то нашли в одном месте , всё что искали.
Хочется выразить благодарность за создание такой атмосферы, такого уровня комфорта и сервиса во всем: в номерах, в питании, в чистоте территории и пляжа.
Выражаю отдельную благодарность менеджеру по работе с гостями отеля - Наталье Akpinar. Очень внимательная, ответственная, человек на своем месте и прекрасно выполняет свою работу, такого трепетного отношения к гостям в другом отеле не встречала. А также хочу отметить сотрудника у бассейна Рустама, его отношение к гостям и их обслуживание как к родному человеку. Успехов и процветания отелю, приезжать будем только к вам!
20
Kristina Race
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель великолепен, принято решение возвращаться только сюда!
1. Благодарность всему персоналу, особенно Наталье Акпинар, любые просьбы/пожелания решаются мгновенно. Весь персонал приветлив , услужлив, чувствуется особое отношения начиная от заселения (заселили раньше времени утром по приезду и дав улучшенный номер би лардж вместо стандарта) и на протяжении всего времени пребывания в отеле.
2. Прекрасные номера, удобные большие кровати, шумоизоляция.
3. Отель с огромной территорией, но идеальная чистота на каждом метре. В какую бы из уборных на территории не зашёл ощущения что прибрались прямо перед тобой.
4. Еда разнообразная, всё что бы не захотел здесь есть . Безалкогольные напитки на территории в банках ( воды, соки , газировки, холодные чаи). Из впечатлений - каждый день на ужин была клубника в больших количествах, крупная и безумно вкусная. Множество фруктов, любого виды мяса и рыба. На завтраках вкуснейший каймак.
5. Анимация на территории были русские ребята, молодые и с чувством юмора, наши везде топ !)
6. Великолепный пляж, большой чистый, оборудованный в этом году зоной с белым песком и пляжной мебелью под Мальдивские стиль.. супер место для фотосессий.
7. Особенно нравится зонирование в отеле, есть места 18 , разделение на курящие /некурящие зоны. Скопления людей вообще не чувствуется из за грамотного зонирования территории
Собственнику и управляющим отеля успехов , процветания и продолжать держать марку моего любимого шикарного отеля !
12
Дмитрий М
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отдыхали семьей с детьми в июле 2023 г. В целом отель не самый плохой, но за такие деньги есть много вариантов получше.
Из плюсов:
1. Много активностей,
2. Свой аквапарк, который правда приелся на 3-й день.
Из минусов:
1. Отдельная повышенная стоимость для туристов из России, копейки конечно, но неприятно,
2. Огромное количество народу и временами очереди за едой,
3. Старый ремонт в номерах.
20
Kuzmič K
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Добрый день всем ,очень хороший сервис и отзывчивый персонал.Если вдруг возникнут какие то вопросы,то обращайтесь только к Натальи покажет,расскажит и зделаит всё в лучшем виде……
16
Maria A
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Мы забронировали Delphin на 7 ночей семьей из 5 человек. Забронировали два номера.
Плюсы
- Все под одной крышей
- Разнообразие блюд, вечеринок, мероприятий и ночных шоу для семей.
- Красивый вестибюль и вкусные напитки, которые подают каждый вечер.
- еда доступна 24/7
- разнообразие бассейнов (теплые, холодные, тихие, активные и т. д.)
- тренажерный зал потрясающий (лучшее, что я когда-либо видел)
- дети постоянно получают сахар и развлечения
- удобства для детей (мини-дискотека, уход за детьми, домик для котят, ярмарка развлечений, танцы с музыкальной темой каждый вечер, подростковые игры как на курорте, так и на пляже)
- полностью оборудованный пляж с едой, напитками, душем, полотенцами, играми и т. д.)
- хороший спа с несколькими доступными вариантами
Минусы
- в номере нет утюга (платите за глажку одежды)
- кровать была очень неудобной и проваливалась, но после жалоб ей дали лучшую. Это было все еще не самое лучшее.
- в туалетных принадлежностях нет лосьонов. Возьмите с собой, если у вас сухая кожа.
- НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКТЫ В СПА, мне продали продукт стоимостью 30 фунтов за 120 фунтов.
- поздняя еда очень ограничена в разнообразии. Мы приехали в Рамадан, и на Сахур у нас были только хлеб и сыр.
- не было празднования Рамадана (хотя он находится в мусульманской стране и обслуживает другие религии)
- персонал не говорит по-английски. Это была самая большая проблема, и пришлось использовать Google Translate. Они могли бы обучить своих сотрудников ключевым словам и не позволять им работать без языковой проверки. Это было очень проблематично.
- кофе и чай очень плохие (кофе подается в автомате и всегда холодный, и если вы попытаетесь объяснить персоналу, что он вас не поймет)
В целом нам понравилось и хотелось бы поехать еще раз.
12
Татьяна С
Дата отзыва: 14 апреля 2024
И так Delphin BE Grand 🐬.
Большой, красивый, ночью сверкает как дворец! Отмечали там с мужем Новый год🌲🥂🍾, но новогоднего настроения не случилась: концертной программы не было, вообще никакой не было, немного музыки и всё, хотя нам обещали что будет, связывались с отелем заранее.
В номере не работал телевизор, три дня ходили на ресепшен, просили починить, нам каждый раз обещали и на этом всё.
Еда не плохая, было разнообразие, в общем вкусно.
Фишка отеля: довольно большой горячий бассейн на улице. Мы мерзлявые очень, но всё равно искупались).
И наша главная головная боль... коктейли🍸🍹 Импортного алкоголя хоть лопатой греби, глаза разбегаются👀, довольно таки большая барная карта, НО готовить коктейли бармены не умеют совсем! Не то чтобы смиксовать что-то, даже стандартные такого вкуса, что назад лезет просто.
Вместо дайкири пару раз принесли какую-то вишневую бражку... В общем ужас...
20
andy_harper
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Останавливались в этом отеле дважды. Отлично во всех сферах. Это с размахом и уже через неделю чувствуешь, что не все успел сделать. Мероприятия хорошие, особенно стрельба и футбол, но их много. Еда хорошая, напитки отличные. Большой выбор коктейлей и т. д. Определенно рекомендую для семейного отдыха.
20
Chris M
Дата отзыва: 14 апреля 2024
какой хороший отель для семьи, все, что вам может понадобиться на курорте, хорошая еда, номера чистые и опрятные, очень хорошие бассейны, не к чему придраться, обязательно вернусь, отзывчивый персонал, хорошее расположение. много дел днем и ночью
20
Zahir C
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Очень доволен, отличное место!
Ахмет в баре «Оазис», Мохадир готовил разные напитки внизу, Рамазан организовывал атмосферу, Ала и все официанты и официантки были очень дружелюбны и отзывчивы, Эрдал, Ахмет и весь замечательный персонал в превосходном ресторане «Сакура», Айхан из отдела по работе с гостями были все потрясающе! ! Обязательно вернусь, семейный отель, отдых мне очень понравился! !
Отличная еда, аквапарк и развлечения! ! Разнообразие бассейнов!
Если бы у них был настольный теннис в помещении, было бы идеально.
20
Soroosh M
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Я останавливался здесь со своей семьей с 5 по 12 июня 2023 года.
Нас пригласили на турецкую свадьбу, которая состоялась 7 июня.
Летом 2021 года я останавливался на курорте рядом с Delphin Be Grand: Titanic Beach. С тех пор я был очарован тем, как башни Delphin Be Grand могут менять свой цвет. Я сказал себе, что в следующий раз обязательно пойду на Be Grand.
После пребывания на всех курортах Delphin в районе Лары, включая Delphin Imperial, Delphin Palace и Delphin Diva, Delphin Be Grand отсутствовал в списке.
У нас был номер для инвалидов с диваном и большой двуспальной кроватью, кровать была отличной.
В первый вечер мы приехали поздно в отель, а в главном ресторане уже закрыли кухню. Они еще могли что-то для нас устроить, нам не приходилось спать голодными. Отличный сервис в отеле.
Рестораны A la Carte были действительно хороши, у вас был большой выбор.
Из ресторанов A la Carte мне больше всего понравился китайский ресторан, там для нас оформили специальный стол. Это был теплый прием.
Еда была вкусной, гёза мне понравилась.
Развлечения были действительно хорошими, каждый вечер у них была группа, которая пела вместе.
Я также должен упомянуть великолепное шоу Али Комсусу, которое никогда не надоедает.
Люди из отдела по работе с гостями были очень любезны и помогали нам во всем, особенно нам очень помогла женщина по имени Насим. Она была очень добра, она была моим любимым сотрудником в отеле. Я должен упомянуть Насим из отдела по работе с гостями, на мой взгляд, она должна быть менеджером по работе с гостями. Насим подарил мне все вещи из отеля: футболки, пляжную сумку и шапку. Это было очень щедро с ее стороны.
20
louiseleverett1
Дата отзыва: 13 апреля 2024
У меня был потрясающий отпуск в этом отеле, столько всего можно сделать для семей (детям понравились горки и развлечения!) Курорт очень чистый, прекрасная еда, удобные номера, а персонал услужливый и дружелюбный. Отель также находится прямо на пляже! Вам даже не придется вставать с шезлонга, чтобы выпить или съесть мороженое, ведь они приходят сюда целый день! Определенно вернусь в этот отель. Спасибо за чудесное время, Delphin Be Grand.
20
Gunnercygnet
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Какое просто потрясающее место, этому отелю действительно 5 ⭐️ , мы останавливались на 10 ночей, семья из 4 человек с младенцем (18 месяцев) и не можем найти никаких недостатков ни к удобствам, ни к общему впечатлению. Персонал Delphin исключительный и очень хорошо относится к вам в каждом месте, которое мы посетили. В главном ресторане такое разнообразие, что даже наш привередливый 12-летний ребенок хорошо ел каждый вечер. Дневные мероприятия у бассейна и специальные мероприятия - конфетная вечеринка и фестиваль еды, а также особенный последний день с пенной вечеринкой в анимационном бассейне - просто прекрасно дополнили это. Аквапарк и поменьше для самых маленьких великолепны. Внизу, на пляже, нет ничего лучше, чем в баре на пирсе, где тоже можно выпить мохито. Если вы подумываете о поездке в Анталию, не ищите больше нигде и остановитесь на этом курорте. Огромное спасибо всему персоналу за усердную работу каждый день и за то, что сделали этот пасхальный праздник самым волшебным на свете. Мы вернемся
20
Nevzat Ö
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Все идеально, персонал очень заботливый и отзывчивый, еда невероятно вкусная, употребляют хороший брендовый алкоголь, бассейн чистый, много вредной еды, мини-бар пополняется каждый день. Для тех, кто хочет тишины, есть зона, куда дети не могут прийти за едой, и вид из комнаты отличный.
20
AlpsDips
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Великолепный отель с большим количеством удобств для детей, чем я когда-либо видел! Варианты овощей в порядке, но маркировка могла бы быть лучше. Отличный пляж и много бассейнов. Бассейн с подогревом - самый горячий, который я когда-либо видел! В общем, отличный отдых и прекрасная погода. Вернусь.
20
Tammy
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Второй раз в этом отеле мы, хотя лучше и быть не может, но ошиблись. В дополнение к потрясающим горкам и бассейнам в этом году пляжную зону превратили в зону отдыха с игровыми площадками для детей и двумя новыми ресторанами.
Номера просторные, еда отличная, персонал очень любезный и дружелюбный, спа-центр по разумным ценам.
Сотрудники по работе с гостями каждый день ходят вокруг шезлонга и спрашивают гостей, есть ли у них все необходимое для прекрасного отдыха. За нами присматривала Натали, очень дружелюбная и отзывчивая 💕
Скоро выеду, но вернусь снова в следующем году. Такое удивительное место!
16
Zukhra Z
Дата отзыва: 26 марта 2024
Отель очень хороший. Уютный номер с видом на море, разнообразные вкуснейшие завтраки, приветливый персонал, который готов помочь в любом вопросе 24/7, удобное месторасположение. Большое спасибо Наталье Akpinar, всегда интересовалась как проходит наш отдых! Это очень приятно! С удовольствием вернемся еще раз.
Недостатков нет!
20
Ирина С
Дата отзыва: 21 марта 2024
Ездили на неделю в марте. Отель открылся после перерыва на зиму за день до нашего приезда. Первые 3 дня казалось, что персонала больше, чем гостей. К концу нашего пребывания бар в лобби перестал справляться с количеством прибывших гостей - свободные столы можно было найти с трудом и очень долго ждать сделанный заказ. Но, думаю, с потеплением по вечерам эта проблема уйдет.
В главном ресторане очень хорошо организована зона 16 , родители с детьми вежливо, но настойчиво перенаправляются в другие залы.
С открытием отель был полностью готов к приему гостей, в помещениях было тепло и сухо, рестораны работали в полную силу. Пляж и пирс так же были готовы к работе.
Дневная анимация работает в полном объеме, вечерние шоу проходят в закрытом помещении.
На улице греют большой открытый бассейн и мелкий детский бассейн с горками.
Отдельно хочу отметить работу guest relations (Natalia A.), отличная ориентированность на гостей, внимание ко всем просьбам, даже странным - по нашей просьбе на ужин испекли безе.
Так же Наталия помогла нам в день приезда забронировать стол в итальянском аля-карте, хотя мест уже не было, и организовала поздравление от отеля с Днем рождения, что оказалось неожиданно и очень приятно.
В отеле мы не первый раз и, при случае, вернемся обязательно ))
20
Яна
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Я часто и много путешествую по разным странам и континентам, но не всегда пишу отзывы о своих поездках. Турцию считаю самой гостеприимной страной с отличным сервисом. Для себя нашла любимый отель,с хорошим соотношением цена качество. Если что-сравнивать есть с чем,отдыхала в "тяжёлом " люксе- Regnum и Maxx Royal Belek.В этих двух отелях ценник слишком высокий. В Be Grand мне нравятся все! Питание-сильнейшая сторона сети Дельфин. Сервис 5 из 5. Чистота в номерах и зонах общего пользования просто идеальная. Пляж,территория, локация-наивысший балл от меня. Обожаю СПА в Be Grand. Две сауны,отличная Римская терма, хаммам. Рядом есть крытый бассейн с комфортной температурой воды для плавания.Не холодная,но и не слишком тёплая. Санитарные служащие несколько раз в день берут пробу воды во всех бассейнах отеля. Очень нравятся ресторан 16 плюс. Привет шефу ресторана Ramazan и всем ребятам официантам 👋 Хочу поблагодарить Nargiz с рецепшен за раннее заселение и апгрейд нашего номера до номера с красивым видом🌹🌹🌹Тёплый привет из Сочи моей дорогой Nana!!!❤❤❤ и девочкам с гест релейшен Наталии и моей тезке Яне💞💞💞 Ещё на рецепшен работает отличный парень Musa ( говорит по-русски ),помогает решить вопросы. Лично для меня не стоит вопрос,в какой отель ехать отдыхать. Если это Турция-значит Delphin Be Grand! Данный отель от души рекомендую к посещению. Здесь работает слаженная команда профессионалов,которые делают отдых приятным.Ребятам благодарность за классный отдых и до новых встреч!!!🤗🤗🤗
20
Lyubov R
Дата отзыва: 18 января 2024
Отличный отель для зимнего отдыха, (7.01.23г по 14.01.2013г, отзыв пишу позже), подогреваемый бассейн супер, купались даже когда на улице был град. Бар, ресторан супер. Еще готова отдохнуть в этом отеле и не один раз. Что порадовало, так это бесплатный трансфер в центр Анталии, отлично пошопились. Рекомендую отдохнуть в этом отеле.
20
Оксана С
Дата отзыва: 11 января 2024
Очень всё понравилось. Огромная территория. Номер огромный. Чётко меняют постельное бельё/ полотенца/ уборка номера.
Погода была классная . Жара. С 12 до 16 пекло. Многие даже купались в море.
Супер зона спа. 2 подогреваемых бассейна открытый и закрытый.
Еда зачёт.
Особенная благорность Natalia Akpinar за помощь и поддержку когда у ребёнка поднялась температура, за ответы на все вопросы и в целом помощь во время проживания если были вопросы или нужно было что-то узнать.
С радостью ещё бы поехали туда.
4
Svetlana Ilhan
Дата отзыва: 29 декабря 2023
На данный момент тетя FOLVERT Lubov отдыхает в отеле, сегодня заехала на 7 дней отдыхает в вашей сети не первый раз. До того как бронировать отель, мы консультировались с колл центром что есть дневное посещение (для нас это очень ВАЖНО) тк я живу здесь она приезжает на Новый год чтоб хоть один день провести со мной на территории отеля, конечно за отдельную плату. Но увы!!! Сегодня нам сказали что это невозможно тк отель переполнен, ну это ведь смешно. Я три раза объяснила ситуацию я согласна оплатить и быть максимум 4 часа, но это невозможно! Даже на 30 минут невозможно. Мы платим такие деньги чтоб встретить Новый год в вашей сети а вы не хотите идти на встречу своим клиентом. В 2021 году встречали Новый год в дельфин империал и там не было таких проблем. Думаю из за этого больше не остановимся на выборе ваших отклей. Новогоднее настроение испорчено.
Я буду ждать лояльности от руководства и надеюсь будет возможность за мои же деньги увидите родную тетю. Спасибо.
20
Роман Фаниевич
Дата отзыва: 27 декабря 2023
В этом отеле отдыхали, сентябрь, ноябрь. Теперь прилетели в декабре. Лучшего отеля по всем показателям , пребывания в Турции не встречали. Очень приветливый везде персонал, начиная рецепшена - Нергиз, Нана. Также отдел связи с клиентами Наталья. Мы с супругой счастливы за столь замечательный отдых. Спасибо всему персоналу.
20
Устинова О
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Отдыхали в отеле по зимней концепции. Нам очень понравилось. Внимательный персонал, отличная уборка, комфортные номера. Отличная анимация. Есть 2 минуса для нас-это очень скучный мини клуб по зимней концепции. Это просто комната, в которой детям неинтересно. Второй минус -это штраф за потерю отельного браслета 100 евро! Вы серьезно? Вокруг все давно ушли от системы браслетов, а тут такое. Приехали бы еще однозначно!
20
Роман Фаниевич
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Были в сентябре, всё очень понравилось, Очень приветливый персонал на рецепшине. Отель лучший в Анталье, близо к центру города, рядом пляж, питание и обслуживание на высшем уровне. Отдел со связью с клиентами доброделательный, на все замечания и предложения сразу реагируют. Также были в ноябре и собираемся прилететь ещё в декабре. Всем рекомендую данный отель.
20
Резеда И
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Отдыхали с 23.11 по 02.12.2023. в Delphin BE Grand Resort. Всё очень понравилось: чистый красивый отель, разнообразная кухня, ухоженная территория. Персонал отеля делали всё, что бы было комфортно нам, отдыхающим. Особое спасибо хочется сказать менеджеру по работе с гостями Яне. Очень внимательный и доброжелательный человек. Она помогла нам моментально разрулить возникшую проблему. И другие отдыхающие, при общении, отзывались о ней как об отзывчивом человеке.
Хочу поблагодарить руководство и персонал отеля за замечательный отдых.
20
Наталья К
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Отдыхала в отеле Дельфин би гранд в декабре 2023 с мамой , Все очень понравилось. В этот отель приехала второй раз и не пожалела. Народу в этот период было мало, но нам было не скучно спасибо аниматорам за активности Я.старалась посетить все мероприятия особенно спортивные спасибо Крабья за йогу и аквааэробику .Вечение шоу просто супер, даже поучаствовала в шоу королева отеля 👍Большое спасибо Яне которая решала все вопросы и очень милая и красивая девушка нам было очень приятно общаться 😘 Официанты очень быстро приносили напитки , всегда с улыбкой помогали донести тарелки 😁Еда очень достойная спасибо поваром ,очень вкусно Спасибо Наргиз и ребятам с рецепшена все мелкие проблемы решали.Хочу выразить благодарность руководству отеля и всему персоналу за прекрасный отдых. Надеюсь посетить этот отель еще не один раз❤️
20
Наталья Д
Дата отзыва: 05 декабря 2023
В отеле Delphin Be Grand уже второй раз. Огромная благодарность сотруднице Guest Relations Яне (Yana) за внимание и отношение к гостям отеля и нашей семье в частности. Яна (Yana) создала для нас приятный и беззаботный отдых 5*. Хочется возвращаться в отель снова и снова! Спасибо
20
Айрат
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Отель хороший , весь в зелени. Несмотря на холод в последние дни пребывания,27-28 .11, ощущения остались прекрасные. Хотим выразить огромную благодарность жемчужине отеля, отдел по работе с гостями, Яне! Тихо, мягко , интеллигентно, в то же время с высоким профессионализмом помогла разобраться в нюансах отеля, Отдельное спасибо Яне, за душевность, топ менеджменту , на заметку, из-за таких девочек, отдых в вашем отеле превращается их хорошего в великолепный. Спасибо молодому официанту Мехмет Саид Диккаму, с широкой улыбкой, добрый отзывчивый молодой человек, спасибо ребятам из ресторанов а-ля карт и баров за улыбки и добросердечность. В целом от отеля сложилось очень комфортные ощущения от пребывания здесь!
16
сергей м
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Здравствуйте. Были у вас, в третий раз, с 05. 11.2023 пр 12.11.2023. Честно говоря разачарованы. По приезду, никто не встретил, чемодан не забрал. Номер был не плохой, но очень сырой. Мебель под уставшая, есть трещины и затертости. В один из дней, поменяли бельё, простынь, с дыркой. Питание нормально, не хватало, жареных кальмаров, раньше они были всегда. И орехи, их практически нет. По алкоголю, нужно постоянно говорить, чтобы был оригинальный. Обслуживание в главном ресторане, отвратительное. 15-20 минут, можно прождать чай, даже если это завтрак и ещё нет, практически, отдыхающих. Столовые приборы и посуда, плохо вымыты. На столах и стульях, можно обнаружить, остатки вчерашней еды и птичий помёт. Бармен, в пляжном ресторане, просто хам, считающий себя выше отдыхающих. На пляже,почему то, в этот раз нет разделения на зону для курящих и детскую. Тоже касается и Главного ресторана. Уезжали, никто не провожал. Чемодан не отнёс. Но всё хотят, чаевые. Отдельное спасибо, девушке на ресепшн. Продлила номер на три часа, бесплатно. А самое большое спасибо, Наталье Акпинар,надеюсь правильно написал фамилию. Любой вопрос решался мгновенно. Помогла со скорейшим заселением, разрешила непонимание с персоналом, и любой вопрос решался незамедлительно. Огромное, ей, человеческое, спасибо🙏💕
20
Sergej S
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Вчера вернулись с отпуска. Делюсь своим впечатлениями о отеле. Если вы хотите хорошо отдохнуть вам в Delphin Be Grand. В отеле все для вас есть . С детьми или без вы не забудете этот отпуск. Хорошо отдохнуть помогает персонал отеля. Особенно хочется сказать большое спасибо, отлично работают всегда приветливы Nana и Natalia Akpinar . Они всегда помогут вам решить ваши проблемы. Спасибо большое Вы самые лучшие.
20
Tour613020
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отдыхали в отдыхали Delphin Be Grand в конце октября 2023. В сети Delphine отдыхаем уже много лет и считаем Be Grand лучшим в сети отелей.
Прекрасная еда ( в т.ч.ночной ресторан), а-ля карты, шоколадный фонтан, 4 вида фрешей.
Любимый бар на пирсе.
Любимый подогреваемый бассейн.
Большой классный аквапарк.
Парк аттракционов для детей.
Бесплатный автобус каждое утро привозит вас в Анталью (в старый город) и в 14.00 забирает обратно.
И многое другое.
Служба Guests relations как всегда на высоте: спасибо большое Natalia Akpinar, все наши просьбы выполнялись мгновенно. И крючки в раздевалках прикрутили, и смеситель в крытом бассейне починили, и волейбольную сетку перетянули, и в а-ля карт Наталья помогла записаться)
Единственный минус отеля в этот раз - это живая музыка. Всегда в этом отеле по вечерам безудержное веселье под живых музыкантов, а в этот раз музыка была заунывная и никто не танцевал.
Алкоголь оригинальный. Апероля нет) Пиво разное в бутылках разливное.
В отеле в основном немцы и англичане, арабов не было, русских мало.
Погода 30, в море купаются.
Официанты носятся как угорелые, спасибо Юсуфу и Исмаилу!
Аниматор Артур, ты- лучший!! Волейбол 2 раза в день, боча, стрельба)
Как всегда, не хотелось уезжать! Всему персоналу- огромное спасибо за ваш труд! Поварам- ellerinize sağlık!
20
Andrei
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Отдыхали с 11.10.23 по 24.10.23. Номер хороший.питание разнообразное и вкусное.Рестораны Аля карт хорошие.только нужно с 8.00 бронировать.Особенно вкусный мексиканский.Особая благодарность Наталье из гастерлейшен.Очень внимательный и чуткий сотрудник.Старалась во всём нам помочь.Понода была прекрасной,море тёплое.с удовольствием вернёмся ещё.
20
Ольга К
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Отдыхали в начале октября. Отдых был просто замечательным. Заселили сразу, хоть мы и приехали утром. Правда, номер нас не порадовал, рядом шумел компрессор, да и вид был на хоз.двор. Но! Мы обратили к местной фее-Наталье Акпинар, и на следующий день переехали в номер, который нас радовал до конца отдыха! Наталия помогала нам во всех вопросах, моментально, с улыбкой, с желанием. У нас был поздний выезд, и здесь помог наш добрый ангел, по просьбе Наталии нам продлили номер. Убирали в номере хорошо, проблем с пополнением мыльнорыльного не было, минибар заполнялся на отлично, вода, пиво, вино, сладенькое. Постель удобная. В ресторане в этом году еда была вкусная, но каши варить не научились, официанты услужливые и расторопные, вино местное, но вкусное. В барах порадовали коктейлями, в отличии от прошлого года. Большой выбор крепкого импортного алкоголя.
На пляже всегда были свободные места, хоть многие и занимали места спозаранку. Подготовить лежаки помогал хозяин пляжа Рустам, золотой человек, расторопный, радушный, побольше бы таких! В этом году у пляжа появилась новая зона с белым песочком, с красивой пляжной мебелью, было очень приятно посидеть с коктейлем. Как всегда, воспользовались возможностью от отеля бесплатно съездить в Анталию, на ресепшен регистрация за день, замечательная девушка Нана поможет со всеми организационными вопросами. Благодарим всех сотрудников отеля за наш замечательный отдых, есть желание вернуться сюда в 8 раз.
20
Артем В
Дата отзыва: 23 октября 2023
Классные впечатления остались от отдыха. В течении дня всегда есть чем заняться. Крутая анимационная программа. Хочется поблагодарить аниматора Артёма и Наталью с гэст релейшена замечательные люди, скрасили наш отдых.
20
Lilija M
Дата отзыва: 22 октября 2023
Очень понравился отдых в отеле. Первый раз с супругой отдыхаем здесь, море положительных эмоций. Пляж сказка, сервис хороший. Анимация на высшем уровне, профессионалы в своем деле. С детьми можно сходить в аквапарк и луна-парк не пожалеете.
20
Jelena K
Дата отзыва: 20 октября 2023
Ещё находимся в этом прекрасном отеле. 12 дней пролетели быстро. А хорошие впечатления и настроение останется надолго! Питание, отношение к туристам, внимание персонала, особенно хочу отметить Natalie Akpinar!!!!!! Реагирует мгновенно, любые вопросы решаются сразу!! Девушка занимает своё место. Обращаюсь к руководству отеля,, прошу поощрить Наталию, она заслуживает это!!! Благодарю весь обслуживающий персонал за хорошую работу!!!! С уважением, Елена и Виктор. Таллинн. Эстония. До встречи!!! Прилетим в 7 раз.
12
Alina
Дата отзыва: 14 октября 2023
Смотря какие отзывы читать: русские-прекрасный отель и все супер, немецкие,английские- многое плохо и с ротавирусом, а правда по середине. Мы отдыхали в отделе с 3.10 по 14.10, полагаю,достаточно времени,чтобы оценить качество.
Номера просторные,умно спланированы, свободно помещается 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка в стандартном номере)это огромный плюс,такие просторные номера не так часто увидишь, матрацы ок, подушки-ок, убираются очень хорошо,качественно,минибар пополнялся вовремя. Кондиционер работает как и все централизованные в турции:днем-охлаждает,ночью-только обдув. Стабильно ночью и под утро из него идет запах сигарет, видимо где-то в комнатах курят, как это затягивает в номер вопрос риторический, при чем не только у нас это было проблемой.
Вопрос решается отключением кондиционера, поэтому приходится выбирать:или спать в сигаретном дыму, или в жаре. Большой душ капает на голову, если включаешь маленький и хочешь только помыть ноги, но приходится мыть и голову, есть две бутылки с неизвестной жидкостью (догадайся сам, то ли шампунь,то ли гель для душа)они не подписаны,3 кондиционера для волос, бритвы было 2 и больше не пополнялись, лосьона для тела не было, видимо инфляция.Вода или сантехника пахнет хлором, поэтому после душа вся комната тоже пахнет хлором.
В отеле чисто, столы протирают дезинфектором. На территории очень мало насекомых,что радует. Много снеков по дороге на пляж. На пляже и возле бассейнов всегда есть свободные лежаки.Возле них чисто.Береговая линия грязная(у моря), ее убирают только после жалобы. Есть вкусный донер на пляже.В главном ресторане готовят нормально, на удивление вкусные креветки и раки(прислушались к желаниям постояльцев), вытяжки плохие поэтому вы всегда будете пахнуть едой. Детская секция в ресторане-это была моя боль, так как дети хотели кататься и играть, а я не могла на это безобразие смотреть- везде пыль(убрали только после жалобы менеджеру, до этого пыль лежала еще до нашего прибытия,пальцем было написано пыль, и на 6 день я не выдержала и попросила убрать хотя бы барную стойку, официанты не знали кто это должен делать,пришлось звать менеджера).
Столы убирают вяло, за ужин в некоторых залах тарелки убирают только после того как вы уходите. Если компания большая- занимайте больший стол с местом для грязной посуды. Здесь пишут про вкусный кофе, ребята, вы серьезно? В основном ресторане Нормальный латте я не нашла, на завтрак чтобы добиться кофе нужно самой стоять у кофесекции и контролировать,чтобы латте сделали со свежесмолотым кофе,так хотя бы он становится питейным,а не просто разбавили молочную пену фильтркофе.
PS:Кофе машина была обнаружена на предпоследний день во втором зале, она делает хороший латте(не благодарите за наводку ;). Вкусный кофе есть в кафетерии, но он с 11:00. В кафетерии идеально чисто и обслуживание на высоте!
Десерты однообразные и невкусные, для любителей желе и зефирного крема пойдет. Национальных десертов было не много- стандартный набор халва, пахлава, турецкое мороженое и ни разу кюнефе или каталонский чизкейк. Много овощей, очень мало фруктов, не было хурмы и на второй неделе перестали завозить инжир, были арбуз и дыня,виноград,сливы , бананы иногда зеленые.
Коктейли и алкоголь не ахти. Делают все из местного алкоголя, даже если заказываешь beefeater джин с тоником, в надежде,что не поймете, приносят местный джин со спрайтом, приходится стоять у бара и контролировать,чтоб налили именно beefeater и именно с тоником, не шутка ли?! Луна парк спасал всю ситуацию, так как занимал детей с 7 вечера на ура, очень милые и улыбчивые работники, все чисто и хорошо. Дети в восторге!
Мини клаб. Он в принципе хороший с множеством развлечений. Девочки стараются. Но! Он находиться возле помойки, в буквальном смысле. Мусоровоз ездит постоянно ,из него течет и капает все хоть его там на месте и моют, но это пахнет соответственно. Плюс запах канализации.
И как не удивительно, это бы не остановило нас приехать сюда еще. Детям нравился луна-парк и сам отель,в общем, не плох, хромает только организация персонала.А вот что сыграло главную роль:мы все подцепили кишечную инфекцию. Это первый эпизод за 10 лет отдыха в Турции(в октябре, не сезон для такого). Мы не купались в бассейне, только море, ели только в главном ресторане и в снэк баре,поэтому инфекция была подцеплена именно в отеле на 6 день отдыха, от чего именно не уверена, лед в напитках или еда в ресторане, но отдых был испорчен. И не только у нас, таких было очень много.
Да, все включено, включая кишечную палочку.
PS: после написания отзыва с нами связались из Gast relations и попытались скрасить наш последний день пребывания. Спасибо Наташе за возможность продлить номер на 2 часа в день отъезда, это дало нам возможность отмывать детей от последствий не в лобби туалете,а с комфортом в номере.
Жалобы были записаны, из улучшений заметили,что столы в залах стали убираться и накрываться быстрее, остальное осталось без изменений.
Думаю, на дней 6-7 отель пойдет, на дольше-нет, будут все недостатки слишком заметными и существенными. На отдыхе не хочется исправлять чью-то работу, а хочется просто расслабиться и отвлечься от будней. Без детей, сеть Дельфинов мы бы не выбрали, а жаль! Отель большой и с огромным потенциалом, хотелось бы чтобы минусов было меньше.
20
Леонид Ю
Дата отзыва: 02 октября 2023
Всем привет. В цепочке Делфин третий раз, в би гранд второй год подряд. В 2023 были парой с 17 по 25 сентября. Отель держит свой замечательный уровень, по сравнению с сентябрём 2022 есть изменения в лучшую сторону, а именно добавили «витамин бар» и «кофе хаус» по дороге на пляж. Кофе варят отлично! Питание на достойном уровне. территория,бассейны,пляж,пирс - всё замечательно. Особая благодарность Наталье Акпинар, каждый день интересовалась нет-ли каких проблем! Так-же признательность сотрудникам ресепшен,на все вопросы и пожелания реагировали быстро. Планируем будущий отпуск в Делфин би гранд.
20
Наиля Р
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отель шикарный, территория огромная, много ресторанов и баров ,суперский аквапарк и луна-парк ,где много аттракционов ,множество бассейнов ,еда многообразная и вкусная, напитки на любой вкус, очень много десертов ,минибар заполняется ежедневно ,анимация ежедневно и все разнообразно ,вай фай отличный , уборка каждый день ,просто у меня никаких претензий ! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал ,особенно хотелось бы отметить милую ,добрую ,отзывчивую девушку -менеджера по работе с гостями Juliette Korsun Guest Relations, которая быстро приходит на помощь при любой ситуации и решает проблему ! Спасибо за прекрасный отдых !
20
Айгуля А
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отдыхаем в отеле дельфин би гранд не впервые. Для отдыха с детьми это оптимальный вариант в плане близости от аэропорта, еды, пологости входа в моря и песочка, наличия аквапарка для малышей и огромного для взрослых. Конечно, всеми любимая ленивая речка! Ну и, конечно же, мороженое во всех видах . Какой же отдых без него детям)
Пишу отзыв впервые, тк хочу выразить огромную признательность гест релейшн в лице Juliette Korsun‼️❤️ Это удивительно добрый, внимательный и чуткий человек. Дело в том, что во время отдыха у нас заболел ребенок. Мы обратились к Juliette с просьбой о продлении номера в день отъезда, тк ребенок находился на постельном режиме. Наши просьбы были выполнены, также в номер были отправлены фрукты и нужный диетический суп, конфеты ( ребенок смог попробовать только по возвращении, очень вкусные)), был выписан пропуск на пронос еды из ресторана. Нас это очень тронуло❤️🌞 Спасибо 🙏
8
Vladislav1707
Дата отзыва: 10 сентября 2023
В данный момент являюсь гостям отеля. И впечатление, что в отеле с каждым годом становится все хуже и хуже… Посещаем сеть отелей Дельфин в Ларе регулярно, Би Гранд же каждую осень на протяжении нескольких лет.
1 - Заселение на двоечку.
Каждый раз при заезде предложение платно улучшить номер, при этом цена заметно выше, чем при бронировании через турфирму или на сайте)) В текущий раз при отказе оказалось, что забронированный номер есть либо на последнем этаже (куда ездит далеко не каждый лифт), либо на нижних этажах, хотя загрузка отеля, по словам разных сотрудников, даже не половина отеля (это видно по пустым столам в ресторане, лежакам на пляже и у бассейнов).
2 - Питание на пятерку.
Еда как всегда разнообразная и вкусная. Мясо, рыба, сыры, фрукты и овощи на любой вкус в главном ресторане. Перекусы в течение дня по всей территории и на любой вкус.
3 - Бары три с минусом.
Заявленная концепция ультра все включено формально и частично выполняется, но в больше половине баров вам нальют крепкий алкоголь иностранного производства мало или совсем неизвестного наименования и сомнительного вкуса и качества.. Соответственно коктейли намешают из того же.
4 - Отношение на пять с минусом.
Хотя все приветливые и улыбчивые, но создаётся такое впечатление, что персонала стало на порядок меньше и обслужить вам в ресторанах и барах они явно не успевают, а может и не хотят успевать.
В целом отеле не плохой и если не знать как тут было раньше или как сейчас в соседних отелях сети, то можно в него и вернуться. Хотя на будущую поездку дважды подумаю стоит ли выбирать Би Гранд в сети отелей Дельфин в Ларе…
20
Alperen T
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Очень хороший отель, прекрасная атмосфера, отель больше семейный, в течении дня есть чем заняться, пойти например в лунапарк или аквапарк, несколько бассейнов. Радует дневная анимация и вечерняя. Так же хочется отметить тренера по теннису, превосходные наваки и хорошо обучает.
20
Karina P
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отличный отель для первого путешествия по Турции. Приехали всей семьей, отель очень большой, красивый , чистые бассейны , разнообразная кухня. Есть тематические вечеринки, и днем и вечером. Очень понравилось что есть мини клуб для маленьких детей. Со взрослыми и подростками тоже проводят Активити, большое спасибо аниматорам, особенно Татьяне и Алене, всегда с интересом ходим на дартс и футбол. Все супер!
20
Марина Б
Дата отзыва: 29 августа 2023
Мы в восторге от обслуживания в отеле. Особенно хотим выразить благодарность Natalii Akpinar. С каким вопросом бы не обращались получали полную поддержку и удовлетворение от выполнения всех наших пожеланий. А также всегда уходили с хорошим настроением. Мы уже 3 раз отдыхаем с сети отелей Дельфин. И приедем еще.
20
Степан
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отдыхали 7 ночей, очень приветливый и отзывчивый персонал, многие знают русский. Много вкусной и разнообразной еды, снеки, бары, рестораны по всей территории отеля. Отличное обслуживание и внимательное отношение к гостям, в день рождения в номере появился сладкий сюрприз и на кровати лепестки роз, милое поздравление. Обязательно приедем ещё, спасибо менеджеру отеля Natolie Akpina🙂
20
Viktorya N
Дата отзыва: 24 июля 2023
Хороший отель, хорошая еда, алкоголь нету апероля:( аквапарк отличный, большая территория , много бассейнов аниматоры отличные , сразу познакомились , все рассказали, поиграли в волейбол и водное поло, спасибо большое Артему и Артуру за настроение ! Приедем еще ❤️
20
Furkan Y
Дата отзыва: 23 июля 2023
Отдыхали в этом отеле несколько дней, еда разнообразная, много баров и снек баров. Коктейли и еда найдется для каждого. Анимационная команда супер, каждые день Активити, водное поло, дартс, волейбол и тд. Шоу каждый вечер разные. Спасибо аниматором Артему и Артуру за веселый отдых!
20
Marusya
Дата отзыва: 16 июля 2023
Это наш пятый визит в сеть отелей delphin, до этого отдыхали в империале, в этом году решили попробовать be grand. В общем и целом отель понравился, большая территория, продуманные локации и конечно, гостеприимный персонал. Заселили нас сразу по приезду, а это 8-30 утра, без дополнительных плат. Одели браслеты и сразу же отправили на завтрак. Приятная русскоговорящая девушка на ресепшен все рассказала и сама проводила до номеров. В общем, на территории отеля царит дружелюбная атмосфера тепла и гостеприимства. Спасибо большое Юлии из гест релейшн за помощь в бронировании павильонов на пляже и небольшие презенты для постоянных гостей отеля. За 2 дня до отъезда сын потерял свои AirPods, без надежды их найти обратились на следующий день на ресепшен, каково было наше удивление, когда нам их вернули спустя 5 минут, аккуратно упакованные в бумагу, в которой было отображено место их обнаружения, дата и время. Это говорит об уровне отеля, который дорожит своей репутацией.
По питанию, напиткам и алкоголю вопросов не было, все в изобилии. На каждом углу холодильники с напитками, минибар в номере пополняется ежедневно и естественно бесплатно. Дети много времени проводили в аквапарке, вечером- на анимации. Весьма достойная кстати. Поэтому, говорим в очередной раз спасибо всем сотрудникам сети отелей Delphin, делающих все, чтобы отдыхающие чувствовали себя желанными гостями здесь. Мы обязательно вернемся вновь.
20
Соня Г
Дата отзыва: 10 июля 2023
Мне понравилась территория отеля, особенно команда анимации, вкусная еда в отеле, интересные развлечения, особенно выделился аниматор Артур, коммуникабельный и веселый парень, общительный,позитивный
20
Екатерина К
Дата отзыва: 05 июля 2023
Очень понравился отдых. Идеальный отдых для семьи с детьми. Есть аква парк и луна парк. Днем очень много активностей, каждый день футбол, бочча, водное поло, стрельба и дартс Анимация на высшем уровне.
16
Марина
Дата отзыва: 21 июня 2023
Всем доброго времени суток! Находимся сейчас в этом отеле, были здесь два года назад, есть улучшения, бесспорно, но и минусы тоже :) в 2021 году мы жили в номере Фэмили, сейчас проживает в номере лардж, если правильно написала, он немного больше по площади, чем стандарт, с боковым видом на море. Номер подуставший, сушилка на балконе наполовину сломана, но это, видимо, не только у нас. При заезде нам предложили апгрейд номера на Фэмили, стоимость доплаты прочитать, как через туроператора, мы отказались, я очень хотела номер Фэмили, но думала, что все же на месте доплата будем меньше, но не сложилось, к сожалению. Уборка в номере вполне достойная, милые женщины, и, вообще, хамства мы не услышали нигде в отеле, впрочем, как и два года назад.
Заселились быстро, все было готово. По мини-бару, мне кажется, стало хуже, раньше были орешки и воду ставили и в ванной, т к.водой из крана чистить зубы нельзя, сейчас почему то всего 2 бутылки воды на семью из 4х человек. Но, это так, к слову, воду можно брать везде в свободном доступе.
Минус в питании для нас, это детский стол, почему то нет нормальных сосисок на обед и ужин, только на завтрак, совсем не понятно, почему. Это единственный минус по питанию, все остальное отлично, очень понравилось расширение залов и перенос гриль-зоны с улицы в помещение!
Нынче у нас поздний вылет, очень надеюсь, что нам пойдут на встречу и продлят номер, как постоянным гостям отеля, которых у него большинство!
Забыла упомянуть, у дочери было ДР 20го июня, сделали красивую композицию на кровати в номере, спасибо большое, но по прилёту не было приветственных напитков и тарелки с фруктами, как два года назад.
20
yanatima
Дата отзыва: 12 июня 2023
Добрый день,находимся в данный момент в этом отеле .Отель огромный ,территория ухоженная ,питание и напитки очень достойные .Отдыхаем с детьми 3 лет и 11.Всем есть чем заняться .Отличный луна-парк ,10 аттракционов на любой вкус и возраст .Попкорн и детска совокупная вата в свободном доступе .Мороженое и пакетированное и в стаканчиках .Очень достойные шоу вечером .Аниматоры отзывчивые и не особо навязчивые .Если хотите найти себе занятие они только рады,если приехали на Релакс ,то не тревожат .Аниматор Артур очень хорошо находит общий язык с детьми и взрослыми !👍🏼Все расскажет и подскажет что за шоу и по любой информации .
20
Oļegs K
Дата отзыва: 11 июня 2023
отель отличный! Территория очень большая ! Для детей придумана пенная вечеринка , мини диско и конфетная вечеринка! Еда очень вкусная для детей меньше 2-1 годика на входе в ресторан есть детское питание ! В луна-парке есть и для детей аттракционы и для зрослых! Очень приветливый персонал,Особенно Juliette Guest Relations,Rustam На пляже.Спасибо за прекрасный отдых🙏👍
20
timur19940708
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отличный отель для отдыха семьей!!! Были в империале, в этот раз в Би гранде, с детьми интереснее здесь!
Огромная зона с аквапарками , собственный лунопарк.
Отдельное внимание занимает разнообразная анимация .
Аниматор Артур- лучший!!!
20
Konstantin
Дата отзыва: 07 июня 2023
Мой отзыв и мои впечатления.
Хочу поблагодарить менеджера Наталью -очень приятный человек с понимаем к гостям.
Хочу поблагодарить повара в японском ресторане ILYAS A - очень вкусно готовит,рекомендую.
На рецепшен девушка с именем Na Na очень любезная- благодарностть.
Питание в основном зале ресторана в ассортименте и очень вкусно готовят мясные блюда,большой выбор сыра и овощей.Фрукты могли быть лучше и не понятно за чем привозить зеленые и не спелые -не ужели их никто не пробует и не проверяет качество?
Рыба и раки,креветки оставляют желать лучшего.Они просто пресные.Если обратить внимания-гости их берут,но никто не кушает.
Что не понравилось или было не соответствует отелю высокой категории.
Мы постоянные гости сети отелей Дельфин и нам есть с чем сравнить гостеприимство этого отеля с другими отелями из этой сети.
Заселение было длительным,но в рамках установленного времен, номер предоставили до 14.00 ( для постоянных гостей и полупустого отеля можно было и быстрее)
В номере гремел кондиционер -вызвали мастера устранили.Сейф в номере просто лежал на полке не прикрученным,со второго раза мастер справился с этой проблемой.
Анимация очень слабая,но тематические вечера и программа представлений днем достойная. Персонал из обслуживания не очень приветлив это досадно.
Не хочется в отзыве указывать на откровенное безобразие,но это имело место быть.
Если менеджер пожелает получить персональный отзыв -с удовольствием это сделаю.
В целом отель семейный,детям очень понравиться.
Лунопарк,бассеин,садики и воспитатели очень стараются.
4
witali d
Дата отзыва: 06 июня 2023
Добрый день всем. сейчас находимся в этом отеле Delpin Be Grand. В сети этих отелей не в первый раз. Но данным отелем честно говоря очень разачерованы. Приехали сюда с тремя детьми 5 лет 3 годика и 7 месяцев. Всего 5 чаловек. Бронировали этот отель напрямую через сайт отеля. Попросили ранний заезд, так как прилетали в 8 утра. Номер все равно готов не был по нашему приезду. В описании нашего номера (семейный Loft) на сайте было указано частичный вид на море. Когда через 3 часа после нашего приезда мы пришли в еаш номер, он сильно вонял туалетом и никого частичного вида на море не было. на Рецепшене нам сказали что таких семейных номеров двухэтажных Loft в этом отеле нет с видом на море. Мы показали описание номера на сайте отеля где ясно было написано, что номер содержит частичный вид на море. После ожидания в корредоре возле нашего номера нам дали номер 4129 через 3 номера впереди с частичным видом на море 😅 хотя нам говорили что его нет ))) мы подрждали пока его убирут, заселились. Немного о номере. Честно говоря разочарованы. Номер выглядит как студенческий, ремонт который проводился с 2017 году особо не чувствуется, очень все скромно и не сравнить с другими отелями этой сети Дельфин. Единственный плюс это минибар в номере. очень полный. порадовало, что напитки в стеклянных бутылках. Это действительно соответсвует 5 звездам.
по поводу еды. каждый день к сожалению было все одинаковое. за 6 дней пребывания в отеле у нас и наших детей пропал аппетит полностью. Выбор для детей вообще очень маленький. Картошка фри жарится на масле 2-3 дневной давности, которую в последствии есть просто невозможно и не желательно для детей. Все продукты низкого качества, что очень жаль, что очень чувствуется в блюдах. Все приготовлено к сожалению без чувства. Детской еды практически нет. Но Очень рассмешило название блюд на табличках-описаниях. Многие названия не соответствовали действительности. Например, стоит Китайская логика, а ьыли пельмени жареные, на курином мясе было написано печень или рис с макаронами на табличке и в итоге просто макароны. Или вообще картошка с яблоками)) В итоге просто картошка )))) без яблок. Стаканы очень грязные. Когда мы только приехали в лобби стоял стол, на котором можно было налить себе Hugo, Шампанское, вино или соки. Но увидев, грязые бокалы на столе отпало все желание отметить наш приезд. Такие же грязные бокалы к сожалению везде. Очень маленький выбор стейков в дневноежу время. Одно и тоже. Вино очень низкого качества, пить невозможно. Молочные продукты все из порошкового молока, что тоже очень жаль. Сам пляж вроде неплохой. Дле детей имеетс я детская площадка. Очень удобно для семей с детьми. Жалко тоже. миниклуб работает только для летей от 4 лет. нашей было 3.5 и брать отказались. Вообщем много можно еще тут написать, но один итог в BE Grand мы точно второй раз не приедем. к Сожалению плюсов меньше чем минусов.
20
Alperen T
Дата отзыва: 25 мая 2023
Мне нравится здесь отдыхать, каждый год мы приезжаем с семьей, сервис на высшем уровне, приветливый персонал. Отдельно хочется отметить команду анимации, профессионалы в своем деле. Так же нравится как преподает тренер по теннису, мастер высшего уровня.
20
Леонид Б
Дата отзыва: 24 мая 2023
Хотим поблагодарить отель Delphin Be Grand за прекрасный отдых! В такой отель хочется вернуться не один раз. Всем своим друзьям и знакомым будем рекомендовать обязательно посетить его! Хочется отметить хорошее обслуживание в гостинице, ресторане,анимация на высоком уровне! Очень приятная тренер по йоге Рабия, ей отдельное спасибо!!! В номерах всегда чисто и уютно!!! Большое разнообразие блюд в основном ресторане!!! Все очень- очень вкусно!!! Территория большая и ухоженная, много цветов и зелени.Большое спасибо за прекрасный отдых!!!
20
Organic V
Дата отзыва: 23 мая 2023
Чудесный отель. Анимация на высоком уровне, команда профессионалов. Еда свежая, разнообразная. Отлично подойдет тем, кто заботиться о своем здоровье. Пляж красивый, море чистейшее. Очень довольны. Спасибо чудесному персоналу!
12
olga r
Дата отзыва: 22 мая 2023
Отель большой, красивый, преимущество свой парк атракционов и 1н бассейн с подогревом!
Остальное так себе! Начиная с кровати в номере на было 4...постелено было на 3х, еда в ресторане на 4-, выбор маленький, десерты все одно и то же только в разных вариациях.
Ниже описана жалоба с чем я обращалась к администрации.
Кофе приносят очень долго, кофе не до конца размолот, то крепкий то как вода....
Рыба пересолиная
3 раза находили в десертах волос
Пюре порошковое
Клубника тухлая.
Анимаций около бассейна очень мало, русский язык персонал и аниматоры знают еденицы.
Этот отель не стоит этих денег!
20
Svetlana K
Дата отзыва: 22 мая 2023
Мы отдыхали в отеле с 13.05.2023 по 21.05.2023. Отдых был просто замечательным. Все продумано до мелочей. Особенно поразило всегда приветливое и доброжелательное отношение сотрудников отеля к отдыхающим. Например, сотрудница Guest Relation Natalia Akpinar, расспрашивая, как нам отдыхается и узнав, что нас немного не устраивает номер, тут же решила эту проблему. И в дальнейшем неоднократно нас расспрашивала об отдыхе, интересовалась, все ли в порядке, решала малейшие вопросы и давала полезные советы.
20
Oksana M
Дата отзыва: 07 мая 2023
Замечательный отель Delphin Be Grand для семейного отдыха. Большая, ухоженная территория, много бассейнов, разнообразная кухня, огромный аквапарк для взрослых и детей.Вежливый персонал, девушки с Guest relation Natali Akpinar❤️ и Juliette Korsun ❤️очень отзывчивые и помогут решить все вопросы.
Очень понравится отдых, обязательно вернемся!
Рекомендую этот отель!
20
musalim g
Дата отзыва: 03 мая 2023
Этот отель оказался одним из лучших в которых мне приходилось останавливатся Весь вечер, проведенный в отеле был полон веселья, улыбок и ярких впечатлений.
Я хочу выразить свою благодарность всему составу команды аниматоров отличное настроение, а также за то, что создали атмосферу праздника и веселья. Я настоятельно рекомендую вам этот отель! =)
20
Anna B
Дата отзыва: 03 мая 2023
Замечательный отель! Отличная анимация и очень внимательный персонал! Аниматор Артур доброжелательный и веселый. С ним никогда не будет скучно! Приедем обязательно в Дельфин снова ! Спасибо Вам! ☀️ ☀️
20
ANNA AND ALEX
Дата отзыва: 03 мая 2023
Наш любимый семейный отель!
приезжаем с бабушками и детьми.
Спасибо за прекрасный отдых, яркие впечатления и за теплый сервис всем членам нашей семьи.
Mini Club - дети довольны ))
Обожаем Турецкий ресторан, IKAT meat and wine, Sakura, Italian, сервис всегда на высоте,
отдельная благодарность- Elvan, Ali K, Cahit Samanci !
классные ребята у взрослого бассейна, на роликах, обслуживание оч быстро ( Latif ).
а также отличные ребята на водных развлечениях, качественно и четко , рекомендуем воспользоваться.
в любом отеле можно найти минусы и недостатки,
и здесь это- надо убрать мусорники подальше от мини клуба. это важно .
до встречи в конце Июня !
20
Елена О
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отель Delphin Be Grand Вы лучший отель!!!!!
Отдыхали с 15-25 апреля (семейная пара). Уже знакомы с Delphin в Алании, но Be Grand превзошёл все наши ожидания. Очень внимательный, профессиональный и отзывчивый персонал, который создает идеальную атмосферу и условия для отдыха. Большая, ухоженная территория впечатляет наличием всего, что создаст отдых на любой вкус и желание. Рестораны, бары, теннисные корты, футбольные поля, бассейны с разной водой и температурой, аквапарки, сауны и т.д. Разнообразная, вкусная, качественная еда и напитки в изобилии круглые сутки. Уборка в номерах ежедневная с большим пополнение мини - бара и ванных принадлежностей. Анимация на улице, живая музыка каждый вечер, разные шоу, кино, рояль в баре, за ужином музыка на улице, наличие Shuttle Bus в отеле для поездок в Анталию.
Анимация не даст скучать ни взрослым, ни детям. Днем расписание на любую активность, как на территории, так и на пляже. Огромное спасибо Артему, Алене, Артуру! Вы, СУПЕР! С вами было интересно и весело!!!
Спасибо большое всему персоналу Delphin Be Grand за незабываемый отдых!
Сюда хочется возвращаться и возвращаться!!!!!
8
Natalia K
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Итак,наконец объективно пишу отзыв от отдыхе в этом отеле.Нвчну с "плюсов".
Персонал прекрасный.Официанты рабо тают очень быстрр;слаженно,и всегда с улыбкой..Ребята из детской анимации-выше всяких похвал.Разалекают детей,занимаются рисованием,играми;раскрашивают лица.Дети очень довольны!!
Хостес Серенай,похожая на прекрасную индийскую принцессу,просто покоряет своей улыбкой и внимательностью!Ребята из guest relation,вы прекрасно выполняете свою работу.
Наталия из guest relation,вы замечательный профессионал!А кроме того,вы прекрасный человек!
В отеле чисто,хоть это и нелегко при полной загруженности.Уборка качественная,благодарю за идеальную чистоту.Локации,клумбы,зелень-ВСЕ очень ухожено,гулять одно удовольствие.
Теперь минусы.Уважаемое руководство отеля,обратите свое высочайшее внимание на ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет!!°wi-fi слетает через каждые 10 минут!Невозможно просто подключиться и забыть.Фооторафии отправить пo watsap-это огромная проблема!!!Чуть дальше фуд-корта wi-fi снова "вылетает"!
Уважаемые руководство,бетонируйте пол пожалуйста,ВНЕ туристического сезона!На первом этаже корпуса 'С"в день ремонта дышать было невозможно из-за строительной пыли!!!
Арабские дети,в огромном количестве отдыхающие в этом отеле ведут себя отвратительно.Впрочем,как и их мамы,которые в одежде,в которой катались на каруселях,прыгают в бассейн!!!Мне было страшно подхватить инфекцию,поэтому я больше не купалась в теплом бассейне.
И наконец,качество алкоголя.Где хорошие вина?Почему везде наливают одно единственное шампанское?
Честно сказать,мы видели и получше отели в Турции.
Второй раз не поеду сюда,это абсолютно точно.
20
Konstantin B
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Приехали в отель несколько дней назад, впечатление хорошее, правда не повезло с погодой, два дня пасмурно и идут дожди, но это не мешает отдыху, так как отличная команда аниматоров. Особенно огромное спасибо Артему с его неравнодушием и приветливостью, научил нас играть в бочу, постоянно советовал как и где провести время.
Номера отличные, хоть немного и уставшие. Главный ресторан заслуживает похвалы, большое разнообразия и хорошее качество.
Отель оправдал наши ожидания, советую
20
Анна М
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отдыхали с сыном 4 года и семьей в этом отеле в апреле 2023. Все очень понравилось. Большая территория, для детей просто рай, есть луна-парк с каруселями и динозаврами, отличный аквапарк с горками умеренной высоты, детская комната с кинотеатром, какими-то бесконечными вкусняшками и анимацией, подогреваемый бассейн дал ощущение полного морского отдыха, тк даже при температуре 16- 20 можно было купаться комфортно. Отдельное спасибо персоналу, а особенно администратору ресепшен Ноне, она просто супер, всегда доброжелательно помогала с вопросами и организацией проживания. Для взрослых тоже много развлечений и спортивные площадки, корты, спорт активности, йога и пр. И очень вкусная еда, вообще было ощущение, что еда повсюду, даже грустно представить сколько еды ежедневно выбрасывается((
20
Sergej S
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Ездили 20 лет только в Анталию. Отдыхали только в 5*отелях. Delphin Be Grand самый лучший отель в Анталии и по цене и качеству обслуживания. Кухня отеля супер. Персонал очень вежливый и добрый. В лобби добрая фея по имени Yaza помогла решить проблемы. Просьба к управляющему отеля премировать Yaza за её доброту и уважение к гостям отеля.
20
Любовь Т
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Это наш самый любимый отель!!! Приезжая сюда мы сразу попадаем в сказочный и удивительный мир, под названием семья Delphin! На рецепшен нас всегда встречает наша добрая фея Нана!!! Мы её обожаем!!! Родная наша Наночка спасибо тебе большое за то ,что ты есть!!!! Спасибо за тепло твоей души!!! Спасибо за то, что ты делаешь наш отдых волшебным!!!
Ещё нам очень нравится, очень вкусная, приготовленная с любовью, разнообразная еда! Здесь вы всегда найдёте блюдо на любой вкус! Очень красивая и удобная территория: везде стоят скамейки, качели ,шезлонги, вообщем всё сделано для комфортного отдыха! Номера уютные и просторные! Уборку в номерах делают очень тщательно , даже под кроватями каждый день моют! В этот раз мы жили в номере 3000 , он называется " роял сьют " это самый шикарный номер!!! Великолепный вид: с огромного балкона видно всё: и море, и все окрестности, и даже шоу дельфинов в дельфинарии!!! Вообщем отдых у нас был сказочно прекрасен!!! Спасибо огромное семье Delphin!!! С нетерпением ждём следующей встречи! Всегда будем приезжать только к Вам!!! Потому что вы лучшие!!!
20
Маргарита
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Очень хороший отель, вкусная еда, приятная обстановка, приветливый персонал. Уже 3 раз здесь отдыхаю. Редко повторяюсь с выбором отеля, но сюда хочется возвращаться. Отдельное спасибо службе по работе с гостями Джульетте, Томе и Айхану(Juliette Korsun, Toma Öztürk, Ayhan), всегда очень помогают по любым вопросам с улыбкой на лице. И менеджеру Эржану (Ercan Demircan) тоже спасибо за помощь и внимание.
20
Олег Дубков
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Понравился сам отель, теплые бассейны, удобные и продуманные номера для проживания, отличное питание. Прекрасная организация отдыха. Получили большое удовольствие от посещения ресторанов а ля карт. Внимательный и отзывчивый персонал. Хотелось бы отметить Natalia Akpinar за внимание к отдыхающим и хорошо поставленный контроль за обслуживающим персоналом. Все возникающие вопросы с нашей стороны решались быстро и оперативно.
20
Наталья Д
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Отдыхали всей семьей в марте 2023 г. Отдых получился шикарным во многом благодаря сотруднице Guest Relations Natalia Akpinar. Она подробно рассказала обо всех преимуществах отеля и уделила внимание гостям отеля для нашего комфорта!
Особенно отмечу наличие Shuttle Bus в отеле для поездок в Анталию. Это оказалось очень удобным.
Отдых получился шикарным!
Вернемся в отель!
20
Анна Ш
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Сейчас находимся в отеле, уезжаем завтра. Надо заметить, у отеля просто великолепное обслуживание. Это касается и официантов в барах, ресторанах и у бассейнов, это Уборка номеров и конечно внимательные сотрудники ресепшена вернее гест релейшен, готовые оказать любую помощь, выслушать любую просьбу и пожелание. Особая благодарность девушке Наталье! Самый лучший и внимательный сотрудник.
По еде все отлично, кроме суши. Это прям беда турецких отелей… очень много ресторанов Аля карт, можно ходить хоть каждый вечер. Нет совсем анимации, но скорее просто не сезон еще… были какие то потуги сыграть в волейбол, сегодня подошла девушка позвала на йогу и это все…Хотя вечером программа хорошая. И концерты и живая музыка… подводя итог, отель отличный и летом решили вернуться…
20
TheRevoxz
Дата отзыва: 29 марта 2023
Идеальное место для отдыха. Питание разнообразное, вкусно все, обилие мяса: курица, индейка, телятина, баранина; обилие рыбы, особенно красной, в любом варианте приготовления. Напитки очень приличные: чивас, Блэк Лэйбл, водка абсолют, Финляндия. Коктейлей и пива так же море. Еда и напитки в любой точке отеля и в любое время. Лежаков тьма, как и бассейнов) есть взрослый и детский аквапарк. Guest Relations так же на высоте, отдельное спасибо сотрудницам Juliette Korsun и Toma Öztürk, очень помогли в организации сюрприза, все на высоте. Вообщем отель шикарный, 5 раз в сети дельфин, здесь первый раз и все очень понравилось 🙏🏻
20
Kristina Race
Дата отзыва: 26 марта 2023
Плюсы:
1. Большая ухоженная территория
2. Подогреваемый бассейн
3. Уборка номеров: чисто и ежедневная смена белья. Номера большие, мебель в идеальном состоянии, кровати большие мягкие удобные, санузел большой с душевой кабиной, вся сантехника работает.
4. Еда: вкусно качественно разнообразно. Мясо, рыба, фрукты, изобилие всего. Шоколадный бар - конфеты бесподобны.
5. Персонал работает на высоте. Особенно хочу отметить работу менеджера Натальи Акпинар, любой наш запрос решался ею мгновенно, при встрече всегда интересовалась всё ли нас устраивает, узнавала о наших пожеланиях. Также восхищена работой сотрудника пляжа Рустама - приходишь на пляж и он делал для нас всё: расставлял как нам нужно лежаки, столик, протирал лежаки, застилал их полотенцем.. и так ежедневно. Очень добрый, позитивный и услужливый Рустам.
Были во многих отелях идентичного уровня и нигде не ощущалось такое внимание к гостю на каждом метре отеля.
Также хотелось бы отметить нюансы, которые не хотелось бы называть минусами, но считаю, что руководству отеля стоит над ними подумать:
1. Отдыхали в марте в не сезон. Цена на газебо на пирсе 85 евро. Все газебо пустые, тк на пляже в это время проводишь часа 2-3. Считаю, что можно снизить цену на газебо в не сезон, чем держать их пустыми. Я бы арендовала их с удовольствием на пару часов за 10-15 евро.
2. Спа- центр. Записались на педикюр. Цена 25 евро. Придя ко времени процедуры , отказались , ввиду грязной педикюрной ванны, кресла и общей обстановки, вызывающей вопросы к должному санитарному уровню.
В итоге, это третий раз в этом отеле. Будем приезжать ещё!
20
331natali
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Отдыхали в отеле в начале декабря, первый в Турции зимой, до этого были только летом. Отель превзошел все ожидания! До этого думали, что зимой отдых будет не очень...С погодой нам очень повезло, все 7 дней наслаждались солнцем на пляже и даже купались в море. Температура на солнце доходила до 30С. На улице большой подогреваемый бассейн, ходили после завтрака, когда народу еще мало) Работали почти все уличные кафе и бары. Не во всех отелях такое летом увидишь, а здесь зимой! Анимация на улице, живая музыка каждый вечер, разные шоу, кино, рояль в баре,за ужином музыка на улице и это декабрь😍. Рестораны а ля карт не впечатлили, основной ресторан гораздо интереснее. Огромный выбор еды, не перечислишь, всё качественно, вкусно и красиво( ямы
привеледливые туристы)Напитки, коктейли, шампанское все хорошего качества и большой выбор. Рядом с отелем очень много магазинов, рынков и даже дельфинарий). Отдохнули просто СУПЕР! Спасибо отелю и всем работникам. Жаль конечно, что на лето цена ооочень высокая. За то теперь мы знаем, такие отели надо посещать в не сезон)
20
Ольга И
Дата отзыва: 28 января 2023
Отдыхали в этом отеле четвертый раз, до этого были в отелях Алании, Кемера, но вернулись в Би гранд. Почему возвращаемся сюда - очень приветливый персонал, качественная уборка в номерах, хорошее питание, отличный подогреваемый бассейн, красивая и ухоженная территория. Особо хочу отметить профессионализм гистерлейшен Натальи Акпинар, которая помогала решить любой вопрос независимо от времени суток. Это очень активный, доброжелательный сотрудник. Большое ей спасибо! Пожелание: на пляже установить турник, брусья, лавочку для пресса, короче маленький мини-спорт. Это не потребует больших затрат! В этот отель планируем вернуться вновь.
20
Ольга
Дата отзыва: 22 января 2023
Замечательно встретили рождество в этом отеле. Турция нас встретила с солнышком. Отель супер, всем есть чем заниматься. Есть теплый бассейн, хамам. Территория большая. На улице стоят удобные диванчики и обслуживают замечательные люди (вежливые и оперативные). На ресепшене отзывчивый персонал. Менеджер Наталья нам помогла организовать ресторан Аля карт аж четыре раза. Спасибо ей за это. Мы были в мексиканском, итальянском и китайском ресторанах. Все изыскано и вкусно. Мы поняли, что зимой тоже можно отдыхать в Турции и особенно в этом отделе - Дельфин же гранд. . На территории очень много ласковых кошек. Оформление отеля шикарное.
20
Irina E
Дата отзыва: 18 января 2023
Отдыхали в отеле Дельфин Биг Гранд в январе 2023, все на 5 , отличное питание , отличные просторные номера. Красивая зеленая ухоженная территория , много баров , большой ассортимент алкогольных напитков, кондитерская , подогреваемый бассейн очень важно в январе. Большое количество персонала. Хочется отметить работу на рецепшн девушки по имени Нана - очень внимательная, заботливая, заселили до обеда. Так же Наталья Акпинар - пригласила в рестораны Аля - карт, очень остались ими довольны, каждый день спрашивала есть ли вопросы, жалобы, была к нам очень внимательна. Официанты очень услужливы, быстро выполняют свою работу. Уборка в номерах ежедневная с большим пополнение мини - бара и ванных принадлежностей. Отель очень понравился, привезу свою семью к вам к конце мая. Спасибо большое отелю Дельфин Биг Гранд за отличный отдых .
20
Владимир З
Дата отзыва: 17 января 2023
Отдыхал с сыном(10лет) с 26.12.22 по 02.01.23г. С самого входа в отель очаровала архитектура и размеры территории! Встретила нас девушка Яза на ресепшене, такой искренней улыбкой, взглядом и словами, что сразу почувствовали себя желанными гостями! Всё рассказала, показала. В дальнейшем мы пару раз подходили на ресепшн к другим русскоговорящим девушкам, но разочаровались, что не было Язы и всегда ждали только её! Побольше бы таких искренних сотрудников! Надеюсь у отеля есть мотивации и премии сотрудникам - Яза на 1000 процентов заслужила премию! Хочу ещё отметить главный ресторан - это что-то потрясающее! Огромное количество блюд на все вкусы! Мяса, рыбы, морепродукты, выпечка, фрукты, каждое утро несколько видов свежевыжатого фреша, всё в огромном количестве, про сладкое отдельно - просто слов нет от выбора и вкуса! Каждый обед видели шеф-повара в зале - он лично всё контролирует!!! Я даже не понимаю - зачем там рестораны аля-карт, ведь после главного ресторана просто нет места!))) И мы даже не успели всё перепробовать, к сожалению... Придётся наверное снова приехать))) И при этом были новогодние праздники и отель был полон под завязку! Много разных залов со столиками, мы остановились на русзале, нас всегда встречали официанты и провожали за стол, даже если он был с грязной посудой, то мгновенно всё убиралось, застилались новые скатерти и уточняли, что нам ещё нужно. Бассейны с подогревом - супер! Вода очень горячая! Никто не замёрзнет - это точно! бары на любой вкус по всей территории! Огромный что везде в барах лежат меню с коктейлями, не надо даже искать барменов, чтобы понимали по-русски, просто показывали пальцем на название и быстро получали)) Работал детский аквапарк, на него не ходили, хватало бассейна)) Несколько кортов для большого тенниса, два(!!!) футбольных поля!! Ночной ресторан, шоколадный бар, бар сладостей работал с11 до 21.00 это огромный !! Спортзал, хамам и сауны не посещали, не очень их любим, поэтому не ходили, но прекрасно знали об их существовании от Язы! Теперь небольшой минус - это уборка номера... Жили в блоке С номер 3508 на 5 этаже с видом на море, номер шикарный, солнечный, вид потрясающий! Но горничная нам попалась видимо не очень... Хотя на чаевые мы не скупились, дважды оставляли по 100 лир(это чуть более 5евро) и один раз 50лир, но это не помогало... Если администрация отеля читает этот отзыв, то могу им на почту скинуть фото сразу после уборки 31 декабря и 1 января... Тут не хочу портить общую картину отеля, потому, что понимаю, что 1 сотрудник это не показатель! Ведь во всём остальном просто замечательно отдохнули!! Уже посматриваю бронирование на следующий отпуск, естественно смотрю другие отели, но почему-то сравнивая с Дельфином би гранд, другие пока не подходят... Скорее всего вернёмся))) И будем рады увидеть Язу и нашего официанта в рус зале, к сожалению не помню уже как его зовут, но Язе говорил про него, она знает)) Ну и в конце пожелание: очень не хватает в номере брошюры с бесплатными услугами отеля, только ночная доставка еды в номер! Иногда спрашивать не удобно, наверно из-за моей скромности))) И ещё - Титаник рядом убого смотрится)))
20
Руслан
Дата отзыва: 17 января 2023
Были в с 3 по 13 января 2023 г. В целом впечатление положительное. До аэропорта 20 мин, удаление от трассы, огромные стандартные номера с 2мя краватями и угловым диваном, питание отличное особенно мясное фаршированные перепела это круто, большая красивая территория, огромный уличный бассейн с горячей водой от 33 до 37 град но хлорированный, большой пляж большие бассейны, детский комплекс горок с тёплой водой погода позваляла, бесплатный автобус из отеля с 9 30 до 14 ч в старый город кроме выходных, до торговых центров 20 дол такси, персонал хороший уборка качественная. Из минусов отсутствие новогодней тематики новый год не чувсвоволся,анимации нет аниматоры кошки, при выходе из уличного бассейна нет связи с помещением выходить холодно. По алкоголю шампанское турецкое отличное бакарди ром виски несколько сортов и очень неплохой местный бренди Наполеон. Отель староват хотя ему 20 лет но если не заморачиваться то все хорошо. Будет возможность поеду ещё.
8
Люблю Мир.
Дата отзыва: 15 января 2023
Отель нуждается в реновации, всё очень старое,которое уже невозможно привести в порядок.Еда среднего уровня,алкоголь ниже уровня,который должен быть в этом отеле,грязная посуда, необученный персонал в ресторанах.Порадовал только СПА.Анимация напоминает ДК в глубинке.Отель не рекомендую.Думаю,что если всё останется на этом уровне отель потеряет своих гостей.
8
Дмитрий
Дата отзыва: 13 января 2023
Были в январе 2023 года вдвоём без ребёнка (слава богу). По заверению тур оператора - «Лакшери отель», фото на сайте весьма хороши. Цена не маленькая. Итог: кроме большой территории (объективно инфраструктура есть) - это единственный плюс, остальное все ужасно: еда отвратительная, посуда плохо промыта (плюс приехали с ротовирусом), все грязное, обшарпанное и убитое, территория не ухоженная, номера и весь отель нуждается в ремонте, уборка кошмарная (но по первому звонку), места общего пользования вообще пылесоса не видели ковры накопили грязь годовалую. НЕ рекомендуем!!!
20
Марина К
Дата отзыва: 11 января 2023
Отдыхали с семьёй в январе 2022.Все было прекрасно, питание,номер.Достаточно рыбы, очень много мясных блюд,сладостей,один недостаток и на ресепшене об этом сказала: было очень много людей ,заполняемость 90%, в ресторане невозможно было присесть, все места были заняты, независимо в какое время ты пройдёшь, то-ли завтрак, то-ли обед, были пустые залы, то их не открывали.Спиртное разбавляли водой.
20
Андрей Г
Дата отзыва: 08 января 2023
Мы отдыхали с 6.01 .23 по 11.01 .23 . Приехали отмечать юбилей. Когда приехали в отель, нас встретила администратор Нафиса. Нам предложили сразу номер делюкс, который ожидать нужно было гораздо меньше, чем наш зарезервированный номер! И гораздо круче!!Спасибо огромное!!Юбилей запомнится!! Нафиса лучшая!!!
20
Светлана Н
Дата отзыва: 02 января 2023
Всём привет!!Решили с друзьями отметить юбилеи в Турции, у подруги 19 декабря -55 , у мужа 20 декабря-50 лет, выбирали отель основываясь на отзывах, учитывая подогреваемые бассейны, всё включено. Среди предлагаемых отелей выбрали Delphin be grand и мы не пожалели. По прилёту в Анталию нас встретил индивидуальный трансфер и мы сразу-же отправились в отель, по приезду в отель нам в течении 30 мин выделили 2 номера рядом с видом на город и на аквапарк, но нас это не смутило. Номера просторные, современный дизайн, чистота, белые халаты и тапочки, вся косметика. Территория большая, ухоженная, море чистейшее, бассейн на улице тёплый как парное молоко. С погодой нам тоже повезло, переживали когда бронировали путёвки но каждый день была солнечная погода 25, а 22 декабря показывало аж 29, загорали конечно и купались в море. Сходили в три А-ЛЯ-КАРТ ресторана работающие в зимний период времени (китайский, мексиканский, итальянский) . А записались в рестораны благодаря менеджеру по работе с гостями, представительGuest relation Natalie Akpinar!!! За всё ей отдельная благодарность!!! Наталья дружелюбная, отзывчивая, решала мгновенно все необходимые вопросы и просьбы!Спасибо и всему персоналу отеля, все доброжелательные, готовые помочь, где бы мы не отдыхали обязательно подойдут спросят всё ли хорошо, предложат напитки. Еда разнообразная-мясо, рыба всего большой выбор, качественный алкоголь! Во всём отеле царила атмосфера тепла, уюта, радости, душевного комфорта, чистота в холлах, в общественных туалетах. Остались довольны и хамамом, ходили туда чуть ли не 2 раза в день!! За 7 ночей прекрасно отдохнули, справили два юбилея, уехали с прекрасными эмоциями опять же на индивидуальном трансфере за что большое спасибо всем всем!!!! Рады будем вернуться снова!
20
Диана Ю
Дата отзыва: 02 января 2023
Всем привет! Честно, не рассчитывала на потрясающий отдых, но именно так и вышло! Возможно дело в том, что ездили не в сезон и поэтому было настолько хорошее отношение персонала, так что, ручаться не могу.
Еда отличная, разнообразная, столы ломятся от обилия блюд. Номер хороший и просторный, у нас был вид на город, спокойная часть (блок D). Невероятное количество бассейнов, баров. Есть ночной ресторан (огромный плюс). Также очень понравилось, что есть отдельный зал в главном ресторане, где можно сидеть только 16 , есть несколько бассейнов с таким же ограничениям (удобно, так как преимущественно все отдыхают с детьми).
Отдельно хотелось бы отметить SPA. Невероятный мануальный терапевт, остеопат и массажист - Мурат. Очень и очень его советую. По-настоящему помог моей маме. Недёшево, но оно того стоит. И большую благодарность передаю Вахиду (он, я так поняла, либо главный администратор, либо руководитель этого spa), порядочный человек, пошёл на встречу!
Те, кто пишут, что это не премиум отель (это и так понятно) и рассчитывали на большее - либо зажрались, либо приехали в него после MaxxRoyal.
Мне невероятно понравилось, я правда отдохнула и получила истинное удовольствие. Писать могла бы ещё много, но думаю, что основную мысль передала)
20
Николай Х
Дата отзыва: 25 декабря 2022
Отдыхали в отеле в декабре,отель отличный!еда отличная, обслуживание на высоте,кругом атмосфера тепла ,уюта,радости,но самое главное персонал,все улыбаются,очень доброжелательны.отдельная благодарность Natalie Akpinar,которая решала любые наши вопросы и просьбы, всегда приветлива и вежлива,остались довольны всем,спасибо всем сотрудникам отеля!!!!!
20
Михаил Б
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Отличный отель для зимнего отдыха. Понравился тёплый бассейн на улице и детский аквапарк. Хорошая уборка в номере. Питание тоже на уровне. Впечатлили интерьеры отеля и семейный номер. С удовольствием вернёмся, жаль что летом отель дорогой для нас.
20
Любовь Т
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Как всегда отдых в "Delphin " на высоте! Отдыхаем в сети этих отелей уже четвёртый раз. Нравится абсолютно ВСЁ!!! Здесь ты чувствуешь себя, как в волшебной сказке! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал! Атмосфера тепла, уюта, радости и душевного комфорта не покидает тебя ни на секунду! Очень вкусная, разнообразная, приготовленная с любовью еда! Много развлечений! Красивейшая территория! Отличный СПА!!! Я очень благодарна Вахиту и мануальному терапевту Мурату!!! У меня были проблемы с позвоночником и мышцами спины. Мучилась месяц. Дома ходила к мануалистам , но результат был не очень , спина болеть не переставала. Мурат сотворил чудо за три сеанса!!!!! Он действительно врач от Бога! Вообщем уезжаем домой здоровые и отдохнувшие!!! Всем советуем этот волшебный отель!!! Ждем с нетерпением следующей поездки в эту сказку!!!
20
Dgesun
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Отдыхали в отеле в конце ноября- начале декабря.
Очень много хорошего написано про отель, со всем соглашусь - и с территорией, и с номерами, и с отличным питанием.
Но самое главное- это персонал, все улыбаются, очень доброжелательные и готовые помочь.
Конечно не без небольших недостатков - иногда чувствовали запах канализации: сначала в зоне хамама, после жалобы видимо провели необходимые работы, затем иногда чувствовали запах в общем коридоре на нашем 6-ом этаже блока А.
Ну и ложка дёгтя- уборка в номере иногда была отвратительной (номер 1625)- не протирали в ванной комнате столешницу раковины и саму раковину и кран, полы также были не протерты, пыль лежала слоем на плитке. В комнате также была пыль на полу, да и поверхности не протирались, а номер выходил окнами на детскую зону, а дальше за ней через речку завезены горы темного песка и при открытом балконе вся пыль залетает в номер)))
В общем коридоре при выходе из номера всегда натыкались на мусор на ковролине (его так ни разу не пылесосили).
Ну и ещё нюанс - как-то в баре недалеко от ресепшн, заказали кофе и я попросила ложечки- девушка ополоснула их под струйкой воды в кофемашине и подала мне (одна из них была просто грязной), считаю такое недопустимым для отеля данной категории.
А в целом- отдых прошёл комфортно и хочется вновь его повторить.
Отель рекомендую к посещению!
20
Виктория
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Находились в отеле с 24 ноября по 4 декабря. Отдыхали вчетвером с друзьями. Заселили через 1,5-2часа, два номера выделили рядом,на 6 этаже, вид на город( или на главный вход в отель)
Номер достался хороший, красивый, все работало, уборка каждый день, без нареканий. Ежедневно пополнялся мини-бар. Вода, минеральная вода, пиво, сок, фанта, кола, печенье, вафли.Из туалетных принадлежностей-зубная паста с щеткой, крем для бритья с бритвой, шампуни, гели, лосьоны, антисептики и т.п. В номерах есть халаты, в них можно выходить к морю, в бассейны, хамам.
Питание отменное, все есть, и закуски и выпивка и напитки. В бутылках и на разлив, как душе угодно.
Для детишек питание в холодильнике отдельно, творожки, пюрешки.
В ресторанах алякард все очень вкусно. Советую посетить. В китайском,мы праздновали день рождения. Торт платный 15$. Заказывали и оплачивали заранее.
Территория большая, красивая. Можно гулять день и ночь.
Работает открытый подогреваемый бассейн.
Взрослые горки,искусственная речка, луна-парк летний детский мини-клуб, несколько маленьких кафешек уже не работали,но территория их открыта и можно там погулять, посмотреть,сфотографироваться. Детский аквакомплекс работал до 1 декабря. Для детей интересна комната с игровыми автоматами и боулингом. Есть закрытый теплый бассейн. Вода очень комфортная для купания в теплых бассейнах.
В море купались почти каждый день. С каждым днем оно становилось холоднее, но терпимо!) С погодой думаю нам повезло, дождей было мало, погода чаще всего была ясная. Загорали.
Очень понравилась вечерняя анимация. Всегда разная, всегда интересная. Проходила во внутреннем зале отеля.
Аниматоры работают и на территории: аква-аэробика, волейбол, тир,зумба, и тп..
Хорошая вечерняя дискотека. Приятно, что играют и русские мелодии!
Отдельно нужно сказать про сервис, так как персонал очень отзывчив, приветлив, старателен. Менеджер по работе с клиентами Наталья ( Natalie Akpinar )-настоящий профессионал своего дела. По всем интересующимся вопросам незамедлительно нам помогала.
Контингент в отеле-много иностранцев. Дискредитации мы не чувствовали. Ну может нам повезло. И персонал и отдыхающие всегда были приветливо вежливы.
В Ларе отдыхаем уже в третий раз, были в «Конкорде делюкс», в «Аска-Ларе», район приятен близлежащими торговыми комплексами,бутиками, рынками, а в минут 10-15 на такси,или автобусе,находятся брендовые магазины, знаменитые салоны кожи и меха.
Общее впечатление - нам все все очень понравилось! Отель действительно располагает для отличного отдыха и зимой и летом!
20
Ivan Gaponov
Дата отзыва: 30 ноября 2022
. Были в отеле с 30 октября по 13 ноября Отель Его посещаем уже несколько
раз. Отель очень красивый. Персонал приветливый особенно хочется выделить Наталью Акринар за уважительно отношение к гостям которая всегда может помочь с разными проблемами .На следующий год опять планируем посетить этот отель. Семья Гапонов, Герман.
20
Katja I
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Мы уже 11 раз были в отеле Дельфин Империал, 1 раз в Дельфине палас и вот приехали в Дельфин Би Гранд, надо сказать, что все отели линейки Дельфин очень хорошие и Би Гранд нас не разочаровал. Конечно мы сравновали эти два отеля, но не увидели никаких изъянов, питание замечательное, комнаты светлые и просторные, теплый бассейн, прекрасные сауны и хамам, хорошие шоу программы, прекрасное обслуживание, хочу выразить благодарность гастерлейшен Наташа, которая быстро решала все проблемы, очень благодарны за всё, очень достойный вид зимнего отдыха, приедем ещё в январе и рекомендуем всем друзьям.
20
Кирилл С
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Улетаем завтра в свой заснеженный город. С погодой повезло, с отелем повезло. Очень довольны своим отдыхом в этом году. Очень понравился сам отель, отношение персонала, прекрасные девушки, которые работают с рускоговорящими гостями. Всегда с улыбкой, все проблемы решают, как феи. Бываем в Турции каждый год, в Дельфине Би Гранд нам попалась лучшая горничная за все поездки. Номер 1225 всегда блестел чистотой, даже пижамы аккуратно сложены. Минибар полон всегда.
Были на экскурсии в соседнем Империале, Би Гранд понравился больше. Кухня - отличная. Интерьер - замечательный. И конечно всех впечатлили знаменитые Дельфиновские люстры. Очень рекомендуем отель.
20
Елена А
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Были в отеле в конце октября.Отель красивый, много интересных локаций. Есть подогреваемый бассейн . Питание разнообразное. Персонал приветливый .Отличный пляж .Большой лунапарк для детей,а какой аквапарк .Однозначно в сеть Delfin поедем ещё не раз.
20
Nikita Gutman
Дата отзыва: 31 октября 2022
Наш шестой отдых в дельфине. Отдыхаем большой семейной компанией в бигранде. Всего нас 8 человек. Это наше 6 посещение дельфина. Во всех отелях сети дельфин присутствует высокий уровень комфорта, обслуживание, питания, игр и развлечений. Особенно для детей. Хотелось бы в частности поблагодарить сотрудников отеля бигранл: Наталья за вежливое и уважительное отношение к гостям при достижении разных вопросов и Рустам за идеальную уборку на пляже и отличное отношение к гостям. Всем большое спасибо! Приедем снова! Семья Гутман
20
Julia E
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отдыхаем много лет в сети отелей Delphin. Про BE Grand (октябрь 2022):
1. Территория чистая, красивая, ухоженная. Много зелени.
2. Номера просторные, чистые, уборка качественная.
3. Питание - выше всяких похвал. Как в главном ресторане, так и в ресторанах ala carte. Особенно отметим Ali Kurt -очень приятный и внимательный к гостям менеджер ресторана.
4. Напитки качественные, как местного производства, так и импортные. Если коктейль готовит Ibragim - слов не остаётся)
5. Заселили в номер с 14:00, отель полон и в конце сезона. Работники ресепшена приветливы и рассказали/ напомнили где, что, когда (Нана и Гюльшан)
6. Ягодка на торте - специалист по работе с гостями - Natalia Akpinar. Сколько мы нуждались в её помощи - столько получали дельных советов и профессионального совета.
Достойная сеть отелей, в которые хочется возвращаться :)
20
Dinara N
Дата отзыва: 24 октября 2022
В сентябре 2022 года отдыхали в Delphin be Grand resort в очередной раз и получили массу положительных впечатлений.
Из плюсов:
1. Чистые, просторные, уютные номера, ежедневная качественная уборка, удобная кровать, косметические принадлежности, а также чай, кофе, вода в достаточном количестве, хороший мини бар.
2. Территория большая, ухоженная, красивая - много зелени и цветов. WiFi на всей территории отеля с хорошей скоростью.
3. Питание разнообразное, качественное, по всей территории имеются точки с питанием (мороженое, картошка, хот-доги, сэндвичи, пицца, фрукты, овощи и т.д.).
4. Пляж чистый, достаточное количество лежаков. Много бассейнов, аквапарки взрослый и детский.
5. Развлечения на любой вкус - детская анимация, вечерние представления для детей и взрослых, караоке, живая музыка, дискотека, на территории расположен парк с аттракционами.
6. Отзывчивый и вежливый персонал. Особую благодарность выражаю менеджеру по работе с гостями Наталье Акпинар за ее профессионализм, внимательное и чуткое отношение к гостям. Наталья оперативно помогает решить любые вопросы и всегда интересуется как проходит отдых, ни одна наша просьба не осталась без внимания.
Большое спасибо всей команде Delphin be Grand resort за отличный отдых!
20
Людмила Г
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отдыхаем в отеле с 15.10 по 22.10.22. В
Это второй наш отдых в Турции. В дельфин би Гранде всё на высшем уровне: отдых,кухня,анимация,обслуживание, отдел по работе с гостями и рецепция (Спасибо Наталии Akpinar и менеджеру рецепции Ahmet bey) ) , Ежедневно посещали Аля карт рестораны разных стран мира. В отеле присутствует бесплатный автобус в старый город.
Чистый песчаный пляж, море в это время теплое. Сервис на пляже работает замечательно. Полотенца меняют по несколько раз на стенде. На пляже достаточно лежаков , нет необходимости заранее занимать места. На территории есть подогреваемый бассейн, в котором плещутся в основном дети , а также релакс бассейн для 16 плюс. А как отметил мое день рождение отель-это полый восторг: украшением номера, песенкой в Аля карт, и теплым вниманием всего персонала отеля. Рекомендую всем друзьям и не друзьям оказаться на таком же отдыхе. И не бойтесь что это конец октября.
20
Valery S
Дата отзыва: 11 октября 2022
Здравствуйте!
Мы с семьей (жена и ребенок 4 года) в прошлом году в сентябре были на отдыхе в этом отеле, но в этом году прочитав отзывы отдыхающих о снижении уровня сервиса и качества питания, задумались ехать ли снова в этот отель. В итоге приняли решение в сентябре поехать в этот отель, так как ещё были свежи воспоминания об отличном отдыхе в прошлом году и…. не ошиблись! Снижения уровня качества предоставляемых услуг мы не заметили. Номера убирали своевременно и чисто, все дополнительные просьбы по номеру выполнялись оперативно. К качеству питания и работе официантов замечаний нет! Отдельно хотелось бы отметить прекрасную работу менеджера по работе с клиентами Natalia Akpinar. Еще с прошлого года мы запомнили ее как очень внимательную, чуткую, приветливую и очень профессиональную сотрудницу. И в этом году, Natalia очень помогла нам с нашими просьбами и пожеланиями, все ее рекомендации по посещению мероприятий и развлекательных программ нам понравились. Благодаря таким сотрудникам создается отличная атмосфера отдыха и общее положительное впечатление об отеле. Надеемся, что и в следующем году снова посетим этот отель!
С уважением,
Валерий
4
Svetlana290770
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Мы приехали компанией 20 человек провести два дня по работе на конференцию и пару дней отдыха. Отель абсолютно не клиентоориентирован. Первый день отдыха мы заняли место в углу пляжа, что бы никому не мешать, загорали, плавали. Постоянно приходил персонал, говорил, что мешаем остальным. При этом рядом немцы составили в кружок лежаки, перегородили всем выход к морю и они видимо не мешали. На следующий мы взяли несколько бунгало, но и тут мы стали мешать. Только что пришла дама и сказала, что в бунгало нельзя больше четверых. В правилах об этом ни слова! Охрана на дискотеке боится утихомирить обкуренных арабов, которые приставали к нашим девушкам.
Мы компания взрослых самодостаточных людей, ведём себя прилично, играем в мафию вместе, вместе на ужин, вместе на пляж.
Сюда больше никогда!
Еда: ее много, но не вкусно.
Номера: вполне приличные.
Очень много маленьких детей, отдых для них. Вероятно для семейных будет здесь неплохо.
20
Людмила
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Это наш второй отдых в Дельфине. Были здесь в 2019 году. Из-за пандемии больше не было возможности приехать снова. Но случилось чудо и в сентябре 2022 мы снова попали в великолепный любимый отель. Профессиональное обсуживание: 1. достойное и дружелюбная встреча и заселение в чистейшие, ежедневно вовремя убираемые номера .
2. Отличная чистая территория пляжа благодаря ежедневной уборки со стороны Rustam - Рустама. Рустам -спасибо Вам за такую чистоту шезлонгов.
3. Познакомились с инфо работником Русланом который обеспечил нам посещение СПА салона. Благодаря его внимательному отношению к нам записались на массажные процедуры. Спасибо Ruslan.
3. В СПА салоне нас встретили профессиональные массажисты , нас встретил Вахид Vahid ,благодаря информации которого мы получили профессиональное обслуживание по курсу массажа. Вахид приложил максимум усилий для того чтобы мы получили максимум удовольствий от полученных процедур. Вахид - Вам очень большая благодарность от нас.
4. Ну и на последок наша Вишенка на торте- это наша любимая Наталья (Natalie Akpinar). Сразу нас узнала,что очень приятно. Мы знаем её с первого посещения . Мы ей очень довольны. Внимательно выслушивая гостей, профессионально осуществляет любой контроль по достойному обеспечиванию гостей отличным отдыхом. Любой вопрос ,при обращении к Наталье, вопрос решается моментально и качественно !!! Внимательность, дружелюбие, ответственность, контактность, готовность решить любой вопрос- это основные качества личности Натальи Акпинар-из отдела по работе с гостями.
20
Elena Vasiaeva
Дата отзыва: 29 августа 2022
Ребенок не хотел уезжать) К концу второй недели с удивлением заметила: "Тебе не кажется, что мы еще не везде в этом отеле были?"
Плюсы и минусы исходя из опыта предыдущих поездок:
Гигантская территория с БОЛЬШИМ аквапарком.
Еда качественная. Все деликатесы в виде устриц ,крабов европейских сыров присутствуют, хотя в сферу наших интересов они не входили)
Достойные вечерние шоу.
Но главное- отношение к гостям. Приветливо в принципе, любая мелочь которую попросишь становится для персонала вопросом ,который надо обязательно решить. Мне чаще приходилось в отелях бороться за права, а здесь я отбивалась от предложений помочь.
За 12 дней несколько раз подходила менеджер Наталья (Natalya Akpinar) и интересовался все ли в порядке. Я пожаловалась на неустойчивый интернет в моем номере-в течении пяти минут выслали специалиста для перезагрузки роутера. В общем , фитбэк на высоте.
Из минусов:
-детский клуб так себе-да он есть, да там развлекают,но видали и лучше.
-гигантский по площади спортзал плохо оснащен- силовых тренажеров недостаточно, стоят реденько с учетом площади зала в 1300 кв метров, преобладают беговые варианты, да и качество некоторых не очень Цена вопроса докомплектации тысяч пять евро ,если покупать что-то современное Почему не сделать непонятно.
К сожалению поздно узнала об опции дискотеки по пятницам. Всех желающих вывозят в клуб. Есть повод вернуться)
PS Вряд ли всем это важно, но напишу: при уборке используют дорогие моющие средства без жуткого синтетического запаха. Я аллергик и сразу обращаю внимание чем моют.
20
sirka Irina
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отель соответствует всем предоставленным описаниям. Персонал внимательный! Питание превосходно ,даже затрудняюсь все перечислить. Были раки, мидии, суши, устрицы, дарада ,даже пельмешки со сметанкой ))вобщем даже превередам найдется что поесть, столы ломятся от еды в прямом смысле .Для детей тоже ражнообразие вкусняшек .С пляжными полотенцами никаких проблем ,бери сколько хочешь .Мест у бассейна и на море хватает дла всех. Плюс в такую жару мы были 14 -24 августа 2022 на улице бассейн под крышей ,он прохладный. Плюс персонал пошол нам на встречу. Мы должны были выехат 24 в 14.00 ,но нам разрешили остаться до 22.00 и заплатили не полный день как положенно, а 90 евро только . Алкоголь местный и большой выбор европейский .В общем мы очень довольны .Спасибо персоналу .
20
Aleksei T
Дата отзыва: 18 августа 2022
Хотим оставить краткий отзыв об отеле
Шикарный отель с огромной территорией. Вкусным питанием и вежливым обслуживанием будь то в главным ресторане или на барах. На территории отеля очень много точек для перекуса и точки со свежим вкусным кофе и фреш соками. Живая музыка днём в Снек баре вечером в баре и на пирсе. Диско в бич баре. Посетили 2 Аля карт ресторана. В этом году как никогда много свободных лежаков на пляже. Огромный аквапарк со страшными горками. Также на анимационном бассейне постоянная движках и разные активити. Официанты на роликах выполняют любой заказ за считанные минуты любые напитки. Хорошая веселая анимация . тяжело выделить особенно какую то игру т к они все очень классные. Особая благодарность ребятам из анимации Максиму Вове и Алине. Также отмечаем работу отела работы с гостями за внимание Наталья Акпинар и рецепция Нана. Девочки,спасибо вам за внимание и понимание. Вернёмся к вам ещё раз обязательно.
20
Andrei K
Дата отзыва: 18 августа 2022
И снова, во второй раз, благодаря анимации и работникам : Натальи, Диля,Нафиса, Максим...а также всех работников отеля Delphin be grand, отдых прошёл замечательно. Питание очень вкусное и меню разнообразное, десерты очень вкусные и ооочень большой выбор. Обслуживание корректное и быстрое. Анимация весёлая и приветливая.
20
Наталья
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отдыхали с 7 по 16 августа с семьей. Были в сети отелей “Delphin” уже дважды, но в этом отеле были впервые и нисколько не разочаровались, Персонал отеля очень чуткий, отзывчивый, внимательный, поможет по любому вопросу. Базовые знания русского языка есть почти у всех, поймут Вас без проблем. В номерах всегда чисто, уборка проводится своевременно, мини-бар пополняется каждый день сполна. Бассейны и пляж чистые. Рядом с каждым бассейном есть бары и все удобства. На пляже всегда есть свободные места, также присутствуют бары и удобства. Персонала в каждой точке отеля и на территории в большом количестве, всегда узнают, нужно ли принести что-то попить или перекусить. Очень большой аквапарк, подходит для взрослых и детей. Особенно понравилась «Ленивая река» в аквапарке, очень удачный аттракцион для любителей спокойного отдыха без горок. Каждый вечер на территории отеля поводится множество интерактивов для взрослых и детей. Во время своего отдыха мы попали на выступление множества артистов: цирк, трюкачи, шоу дронов, музыканты и множество других шоу.
Отдельно хочется сказать про питание: здесь оно очень богатое и разнообразное, каждый вечер проводятся разные тематические ужины. “Fish Night”, “Love Night”, “Turkish Night”, “Gala Night”, воскресные бранчи под живую музыку. Остаётся только сдерживать себя, чтобы не набрать лишние килограммы от обилия блюд. На каждом баре имеются все виды напитков, бармены выполнят любую просьбу. По территории отеля невероятное множество точек с питанием: сэндвичи, хот-доги, гёзлеме, картофель фри, пицца, фрукты, мороженое, кофе. Очень трудно пройти мимо каждой точки. Особенно хотелось бы выделить сотрудника Guest Relation Наталью Акпинар (Natalia Akpinar). При каждой встрече с нами Наталья интересовалась о нашем прибывании в отеле, всего ли хватает в номере, внимательны ли остальные сотрудники к нашим просьбам, принимала во внимание все наши пожелания.
Поэтому, если вам необходим качественный и спокойный отдых без негативных эмоций, однозначно посоветую этот Отель и сами вернемся сюда обязательно.
20
Ingvar B
Дата отзыва: 22 июля 2022
Вот и закончился наш очередной замечательный отдых в Турции, в отеле Дельфин Би Гранд. Когда несколько лет назад нашему сыну исполнилось 3 года, мы задумались о спокойном отдыхе в хорошем семейном отеле в Анталье. Основными критериями были: близость к аэропорту, детская площадка на территории отеля и на пляже, качественное разнообразное питание, аквапарк, Луна-парк, просторные номера. Была перечитана масса форумов, отзывов о разных отелях и наш выбор пал на отели сети Дельфин, о чем мы не разу не пожалели. Отель большой, прекрасная территория, замечательный Луна-парк с кучей аттракционов, много бассейнов, большой хорошо обустроенный пляж с большой детской площадкой и батутом. На пляже и на пирсе бары. Много зелени, тенистых уголков. Каждый найдет себе вариант по вкусу. Питание отличное, проблема не в том что останешься голодным, а в том, что надо сдерживаться чтобы не набрать лишних кг. Напитки как местные, так и импортные, подаются во всех барах, расположенных в разных частях отеля. Все сотрудники отеля вежливые и предупредительные, стараются исполнить любое ваше пожелание. Территория отеля и пляжа чистая, постоянно убирается, не смотря на старания некоторых представителей рода человеческого загадить эту территорию.
Нередко попадаются негативные отзывы об отеле, с фотографиями неубранного окурка на пляже или мусора, выброшенного морем. Такое впечатление, что авторы этих отзывов, с упорством криминальных сыщиков, стараются отыскать хоть какие-нибудь недостатки, сфотографировать их и написать желчный отрицательный отзыв. Хочется сказать, что чисто не там где метут, а там где не сорят. Да, в Турции есть не очень хорошие отели, но Дельфин Би Гранд, как и другие отели этой замечательной сети, к ним не относится. В этом мире нет ничего идеального, и даже на Солнце есть пятна, поэтому в любом отеле всегда были, есть и будут мелкие недостатки, но главный показатель, как отель с ними справляется. И в этом на помощь гостям отеля приходит служба Guest Relation. Огромное спасибо сотрудникам этой службы, а особенно ее администратору Наталье Акпинар (Natalia Akpinar). Любая просьба выполнялась как по мановению волшебной палочки, ни одно наше замечание не было проигнорировано. Каждый день, встречаясь как с нами так и с другими гостями отеля, Наталья и другие девочки интересовались, все ли в порядке, есть ли какие-либо пожелания. Без сомнения, без их помощи наш отпуск был бы омрачен разными несуразицами. Раз уж зашла речь о благодарностях, то хочется отметить бармена Байрама, с которым мы познакомились еще в прошлом году и про которого наш сынок сказал, что он делает самые лучшие детские коктейли в отеле, официанта бара Али, шефа бара на пирсе Мустафу Тосуна (Mustafa Tosun) и многим другим.
Огромное спасибо всем сотрудникам отеля, которые изо всех сил стараются сделать отдых каждого гостя незабываемым!
Понравилось ли нам здесь – однозначно ДА, вернемся ли мы еще – ДА, будем ли рекомендовать отель нашим друзьям – ДА. В сети Дельфин мы уже в шестой раз. Дельфины – вы СУПЕР. ТАК ДЕРЖАТЬ! Мы были в Би Гранте, Империале и Паласе. Не были только в Диве и в Аланийских отелях сети. Все впереди. Ждите.
20
Jana S
Дата отзыва: 19 июля 2022
Вот и закончился наш замечательный отдых в отличном отеле Дельфин би гранд. Отель очень хороший,отличная 5!!!! Территория большая но в тоже время все компактно размещено,вечером есть где прогуляться после хорошего ужина. Еда отличная,на любой вкус,можешь кушать с 7 утра и до семи утра следующего дня😀😀😀😀алкоголь хороший в турецком понимании 😉😉😉особенно в пляжном баре. Уборка номеров хорошая,чисто,бар пополняют быстро и напитком там оооочень много,хочется поблагодарить уборщика пляжа Рустама,человек выполняет свою работу на 100%%%, всегда поможет,почистит лежаки. Особенно хочется сказать спасибо менеджеру по гостям Natalia Akpinar, человек на своём месте,всегда поможет если надо помощь,интересуется все ли хорошо!!!! Вечерние шоу на профессиональном уровне!! Так что спасибо за отдых наш любимый Дельфин,до встречи!!!❤️
20
OLGA G
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали в Дельфине в июне 2022 года. Наша компания состояла из 2 взррослых женщин и мальчика 14 лет. В прошлом году также отдыхали в Турции, в отеле все включено, но в сравнении Дельфин на порядок выше. Восхитил сервис, обслуживание, внимание сотрудников отеля. Изумительная еда, обилие и выбор такой, что невоэможно пересмотреть, а уж перепробовать все невозможно. Подача каждого блюда поражает красотой и необычностью. Каждый ужин имеет свою тематику: Ночь Любви, Турецкая ночь, Рыбный вечер и т.д.
Развлечения для детей - их множество - огромнейший аквапарк, парк аттракционов, аниматоры денно и ношно занимаются с детьми.
Территория отеля огромна, много уютных уединенных местечек в тенистых местах. Территория озеленена у ухожена. Каждое утро производится дезинфекция паром лежаков и тротуарных дорожек.
На территории отеля 8 баров, где вы можете утолить и голод и жажду. По вечерам в барах играет живая музыка на любой возрастной вкус. В амфитеатре каждый вечер представления и концерты профессиональных актеров на высочайшем уровне.
Отдельно хотим поблагодарить администатора по работе с гостями Natalia Akpinar, Благодарим за шикарную организацию юбилея одной из нас. Было все продумано до мелочей, начиная с пробуждения юбилярши и до ужина в аля-карт ресторане.
Также хочется написать несколько слов о спа салоне. Не пожалейте денег, оно того стоит (процедуры не входят в стоимость путевки, цены высокие, но торг имеет место). Профессиональные массажисты, любой вид массажа, все деликатно.
Номера просторные, все с балконом, уборка, смена белья ежедневна. Не берите с собой ни шампунь, ни душ гель, ни кондиционер для волос,ни крем для тела, даже зубная щетка с пастой вас будет ждать в номере. Бар в номере пополняется ежедневно: вино, пиво, фанта, кола, вода и прочие прохладительные напитки.
Персонал очень вежлив, услужлив. На любой твой вопрос решение принимается стремительно. Есть кабинет доктора.
Мы в восторге от Дельфина. И в следуюшем году намерены вновь приехать сюда. Не стоит искать лушего, когда рай под ногами.
Ах, да, мы ж про минусы не написали. Ау!!! Минусы!!! Где вы! Есть! Нашли минус - еды слишком много!!! Невозможно все хотя бы надкусить!
Дельфин - вы СУПЕР! Мы вернемся!
Ирина, Ольга, Данила. Литва.
4
Мария К
Дата отзыва: 11 июня 2022
Не понимаю от куда так много хороших отзывов! Отдыхала в июне 2022г. Выбирала отель очень долго, понравились хорошие отзывы и то что территория большая, значит скучно не будет! Но не тут то было)) Перечислю просто все минусы: сервиса - ноль! явно не хватает официантов, потому что приходится всегда самой идти к бару и ещё стоять в очереди. Столовка - большая, но бестолковая , скопление людей , очереди и еда однообразная ( нужно ещё постараться что то найти ) . Рестораны Аля карт- ну это вообще смех)) вернулись в 2000 г., это просто мини столовки с такой же едой , просто в красивой посуде! Мебель в ресторанах ещё хуже чем в столовой, все старое, грязное. Сидишь друг на друге и ещё ешь то же, что и в основном зале. А ещё очень поразили суши, так как это просто рис с морковкой внутри, они видимо подумали, что люди не заметят, цвет с лососем одинаковый))) Пляж - лежаки друг на друге, холодильников по пляжу не расставлено. Ездит мальчик, раз так в час/два и раздаёт напитки. Душ на море на выходе с пляжа , вроде бы так и должно быть, но как то хотелось бы после купания тоже ополаскиваться, но тут придётся ещё прилично пройтись до него. Анимация - ее просто нет! Только для детей наверное. Ровно в 22.30 все выключается, и по домам . Есть один бар до 07.00 утра и в нем опять же мы можем погрузиться в нашу любимую столовку) все то же самое, просто на этаж ниже. В общем грубо говоря столовых на территории штук 8 - основная, все рестораны Аля карт и бары.
Вай Фай еле работает.
Очень грязно, столы не убирают! Салфеток нет нигде!
Нет комнаты для уезжающих, что бы принять душ, высушить голову и тд.
Есть 2 плюса : мало народа на пляже , так как все немцы сидят возле бассейнов, туда не пробиться, зато пляж полу пустой, но грязный и похож на городской.
В номере убираются каждый день и достаточно хорошо.
Короче, отель как лет 15 назад , скучно, грязно не стоит таких денег это точно!!! Работают на количество, а не на качество!
Говорят, что лет 5 назад отель был отличный, сейчас все испортилось! Не едьте сюда, испортите отдых!
20
Анастасия И
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отличный отель. Все чисто, уютно, отличный дизайн. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была удивлена вай-фаем с отличным скоростью. Обязательно вернусь еще раз. Отель подойдёт также для семейного отдыха
20
Irina V
Дата отзыва: 30 мая 2022
Выражаем благодарность директору отеля Mehmet Yayli за отлично организованный отдых . В данном отеле отдыхаем и первый раз. И находимся в восторге от отеля. Особенно хочется отметить следующих сотрудников отеля за высокий профессионализм в работе,за чуткое и внимательное отношение к отдыхающим: Natalia Akpinar, Nafisa Sabirova и Ilya. Также благодарим работников по уборке комнат и территории отеля. За вкусное и разнообразное меню хотим похвалить шеф поваров: Eyup Usta, Serkan Usta и Ismail Usta. Также благодарим сервис менеджера , Hayrullah bey за организацию обслуживания в отеле. В дальнейшем планируем проводить наш отдых только в данном отеле и будем рекомендовать всем знакомым и друзьям отдыхать в Би Гранде.
20
Aleks D
Дата отзыва: 26 мая 2022
Всем здравствуйте!!! Отдыхали с женой и двумя маленькими детьми ( пять и один годик) с 12 по 24 мая 2022г. В Delphin be grand отдыхали впервые и мы в полном восторге от отеля. Впечатление, что попал в сказку!!! Территория огромная и всё с умом продумано, всем всё хватало!!! Аквапарк взрослый и детский, лунапарк ( вечером), везде качели, бесплатный трансфер до старого города йи много всего интересного!!! Жалко наш сын пятилетний не ходил в мини клуб ( мамсик) , там очень здорово!!!
Всё на высоте, праздник каждый день.
Персонал вежливый и улыбчивый!!! Где бы вы не находились на пляже, на пирсе, у бассейнов, в снек барах, всегда подойдут и предложат,что будете из напитков ., Ребята официанты в основных ресторанах молодцы и
мы их не обижали€€€ ! Менеджмент отеля выше всяких похвал!!! Отдельное спасибо девочкам по работе с гостями ( Наталья и Диля ) всегда спросят - Как проходит отдых? Есть ли какие пожелания, жалобы? Все ли у нас в порядке в номере? Может подушки нужно заменить и тд...)))) Мы с таким сталкиваемся впервые, очень приятно!!! Отель очень красивый и снаружи и внутри ( особенно вечеров ) Огромное спасибо Delphin be grand!!!! ХОТИМ УЖЕ ОБРАТНО!!!!
Нашу дочурку Алину ( запомнят многие))))
20
אלבינה ז
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отель люкс!! Очень остались довольны персоналом!! Комнатой!!Территорией!! Персонал разговаривает на многих языках!! Русский язык везде,что очень радовало!! Питание очень разнообразное 24 часа!! Напитки любые всегда!! Прекрасный отдых с детьми!!Бассейны для любой категории!!!!Море рядом!!Природа великолепная!! Очень приятный и отзывчивый reception!! Хотим отметить NATALİA AKPINAR - менеджер из отдела по работе с гостями.!! Великолепная и очень отзывчивая!! И внимательная!!особая благодарность ей!! Огромное спасибо всему персоналу гостинице!!💘
20
Irina R
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отдыхали в Delphin be grand впервые. Остались довольны ВСЕМ!!! Даже не знали к чему бы прицепиться! Все на высшем уровне! Спасибо Наталье с guest relation за участие и поддержку. И, конечно, девочкам с детской анимации. Они работают на 100%. Ребенок был счастлив. Уже планируем следующий отпуск- и это Be Grand!
20
Jelena T
Дата отзыва: 14 мая 2022
Сейчас находимся в отеле. Посещаем в третий раз отель сети Дельфин. До этого были в Империале и Паласе.Отличный сервис,еда на любой вкус, развлечения на любой возраст!Очень довольны отдыхом!Наверное самое лучшее расположение отеля,близко к аэропорту, рядом много магазинов и очень хорошее побережье. Хочу отметить работу персонала в отеле,в особенности Наталью Акпинар из гест релейшеш, всегда готова помочь и сделать ваш отдых потрясающим!Спасибо огромное за сюрприз в нашем номере, нам было очень приятно!Всегда спрашивает,есть ли какие-то пожелания или проблемы!Так же хочу отметить девушку Дилю из гест релейшен умничка и красавица, просто душа!Утром встретишь,пообщаешься и настроение на день обеспечено!Весь персонал работает на 5 с плюсом и горничные и официанты и бармены,мы не увидели никаких минусов!Если думаете ехать или нет,однозначно ехать!
20
Валерий Евгеньевич
Дата отзыва: 12 мая 2022
Спасибо за внимание, общение, организацию отдыха Natalia Akrinar ( отдел по работе с гостями). Желаем Наташе в скором времени карьерного роста!!! Отдых был прекрасным! Заселение и выезд из номера были организованы на высшем уровне! Мы с Татьяной не потеряли ни одного часа драгоценного отдыха в отеле!
20
Andrej S
Дата отзыва: 03 мая 2022
Отдыхали в середине апреля на пасху.
Отель превзошёл все ожидания для семейного отдыха!
Поездка от аэропорта занимает 15-20 минут. Приехали в отель в районе 6 часов утра, оформили нас сразу же, но пришлось ждать номер до 10 часов. Это наверное единственное, что немного омрачило приезд. Сутки без сна вымотали всех, но это больше наша вина, нужно планировать поездку более продуманно.
Покормили сразу в ночном ресторане BE IRISH BAR, где в последствии мы проводили вечера. Большой привет Firat Baysungür, спасибо за хорошее обслуживание.
Пока ждали номер прогулялись по отелю. Отель поражает своей изысканностью, разнообразные витражи, причудливые столики, светильники, картины выполненные из натуральных материалов, продемонстрированы по всему отелю, а огромная люстра в середине холла просто завораживает. Чистота отеля, комнат, прилегающей территории и пляжа, разнообразные зелёные насаждения заслуживает особого внимания. Пляж отеля чистый с пологим входом в воду. На пляже имеются водные развлечения (привет земляку Осману и команде Shadow) и детский батут. Be Grand имеет свой трансфер до старого города Kaleiçi (Калеичи). В пятиминутной доступности Дельфинарий и Картинг.
Удобством кроватей и уборкой номера мы очень довольны, так же как и наполнением мини-бара. На окнах имеются плотные шторы при закрытии которых вечерняя иллюминация отеля не мешает вашим глазам.
Сервис на подобающем уровне, все вопросы решаются очень быстро. Если у вас возникнут вопросы или пожелания можете смело обращаться в Guest Relation к Natalia Akpinar. Передаём привет на ресепшн Nana Y., всегда отзывчивая и доброжелательная!
Отель не оставит вас голодными, если закрывается один ресторан, открывается где-то другой, практически 24 часа вы можете что-то найти для себя. Еда в основном ресторане и в маленьких закусочных на территории на хорошем уровне (от сладких вафель до фаст-фуда и свежих фруктов). В зале Rush Hour подружились с Haci Metin S, улыбчивый малый, позитив вам обеспечен! Сладкоежкам рекомендуем шокобар BE SWEAT SCHOKOLADE BAR с пралинками. Имеются рестораны а-ля карт, но мы ими не пользовались. Благодарим шеф-повара Eyüp Bozkurt и весь персонал ресторанов, всё было очень вкусно и подано с фантазией. Барные стойки есть на территории всего отеля, напитки как иностранного производства, так и местного. Хотелось бы отметить работу Cebrail Aykut A., Emran Ö., а также и других барменов и официантов.
Предложение для детей было превосходным. Мини-клуб, луна-парк и водяные горки с игровой площадкой оставили для нашего ребёнка массу положительных эмоций. Девочкам из мини клуба особая благодарность и привет от Изабель. На территории отеля несколько открытых бассейнов из которых один с тёплой водой и бассейн для взрослых, два аквапарка и плюс джакузи. Обслуживание у бассейнов отличное! Вам даже не нужно вставать и идти за напитками или мороженым так как официант на роликах или электротележке проезжает каждые пять минут. Водяные горки в аквапарках доставили нам массу позитивных эмоций. На территории проходит беговая дорожка, есть неплохой Фитнес-зал и Спа. С командой аниматоров вы можете поиграть в волейбол, боча, пострелять из пневматической винтовки и многое другое. Имеется живая музыка, вечерняя анимация и мини диско.
Всему персоналу отеля благодарность за наше прекрасное времяпровождение! Хотелось бы встретиться вновь! Мы остались довольны, но каждый решает сам.
16
Тата А
Дата отзыва: 06 марта 2022
В отеле были второй раз. С ребенком. Отель очень хороший. Прям зачёт. Наверное это мой любимый отель. Первый раз были в марте 2020 года без ребенка. Сейчас были с ребенком поэтому и ставлю 4 из 5.
Конечно за это время отель чуть просел в питании. Было раньше лучше. Но норм. По напиткам все гуд . Апероля как не было так и нет. Хотя все его спрашивают. При этом много хороших напитков импортного производства (chivas, campari, belis и т д)
Ставлю 4 только за детскую зимнюю концепцию. Детский клуб это помещение "без окон и дверей полна горница людей". Помещение темноватое, маленькое, без окон. Хотя есть огромный детский клуб . Но, так как он не отапливается, то и не работает. Доченька моя обожает мини клубы, но в эту комнатушку ходить отказывалась совсем. Наверное в зимнее время больше не поедем туда пока с клубом не разрулят или ребенок пока не подрастет.
Огромный бассейн с подогревом. Прям супер. Вода за 30⁰С. Очень комфортно .
Аля карты понравились все, кроме мясного. Классная кондитерская (но раньше была лучше). Шоколадный бар тоже прям огонь. Я шоколад не люблю. От него у меня дрет и першит горло. Но эти конфеты просто супер. Ешь и кайфуешь.
С какого-то числа в отель перестали заселять, так как он 15.01 закрывался на ремонт. Но! Все локации работали на 100%. Ничего не закрыли. Питание и напитки в обычном режиме . Только раз пепси и меллер заканчивались. Но все быстро появилось.
Поездкой остались довольны. Но эта темница под название "мини Клаб" расстроила. Днём для детей никаких представлений нет (в отличии от зимнего акка антедон). Короче зимой детям там скучновато очень даже. Развлеки себя сам.
Зато классный кинотеатр. Ходили с удовольствием.
По вечерам танцы под живую музыку. Правда не под турецкую музыку и песни, а под ваенгу, Михайлова и остальную гоп компанию.
Большая благодарность всем сотрудникам Гест релейшен. Всегда помогали и все подсказывали. Вся их команда большие молодцы и действительно работают на своем месте.
Но этот землянка детский клуб и развлечения для детей прям опечалило.
Все классно, кроме этого.
20
Lyubov R
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Отдыхали в январе в этом замечательном отеле, погода не порадовала, но зато отель просто выше всяких похвал. От дождливых дней спасал отличный подогреваемый бассейн на улице, где часть бассейна под крышей, часть на открытом воздухе. Были ливни, град и даже землетрясение. сервис на высоком уровне, очень хорошая кафешка, с бутербродами, выпечкой, кофе чай. Шампанское 🍾 🥂 льется рекой, как и прочие напитки. Под конец нашего отдыха, отель закрывался на ремонт, и было непривычно, когда безлюдно, но все бары и живая музыка работали до последнего. Отдельно спасибо гастрелэйшин, Наталье Akrinar, ну очень милая, решала все вопросы, дала нам маленький презент. Спасибо всем работникам этого отеля, ещё вернёмся сюда. Всем рекомендую! И да про цену, зимой очень приятные цены, вполне доступны. Но летом заоблачный ценник. Просьба к руководству отеля,, насчёт милых котят, кошачий домик очень далеко аж за детским бассейном и котикам там не комфортно, они же ближе к людям хотят. Перенесите ближе этот домик и кормите маленьких котят. Еще раз спасибо всем, всем всем!!!!
20
анастасия н
Дата отзыва: 21 января 2022
Отдыхали с 11 месячном малышом в первой половине декабря. Поэтому отзыв пишу через призму отдыха с ребёнком.
Месторасположение: для нас был важен очень именно данный район, потому что ехать от аэропорта на индивидуальном трансфере 10—15 минут, в шаговой доступности (5 минут пешком) достаточно большой супермаркет Migros, и много аптек, где практически во всех есть русскоязычный персонал
Территория: действительно большая, все очень ухожено, много зелени. По периметру отеля проложена бетонная ровная дорожка, чуть меньше 1,5 км, т.е коляску есть где покатать, не считая дорожек между бассейнами и к пляжу
Номер: покупали стандартный номер. В отели он есть двух видов, где одна двуспальная кровать и где двуспальная односпальная. Изначально просили номер с одной кроватью, но несмотря на низкую загрузку их не было свободных. Поселили с двумя, для ребёнка принесли манеж для сна, чисто теоретически его можно поставить, но практически мешает везде. Итог поменяли на номер be large, здесь и манеж вставал между кроватями,и проход оставался, и место было в номере для ребёнка где он мог поиграть. В номере есть потертости, но по номеру не скажешь, что последний ремонт делался 5 лет назад, все ещё достаточно свежо. Были проблемы с сантехникой, устранили в течение 30 минут после обращения на рецепшен. Постель меняли каждый день за исключением воскресенья, полотенец всегда с запасом, халаты меняли по требованию.
Еда: за три недели не надоела, но разнообразие очень зависело от загрузки. К выходным народу прибавлялось и морепродукты появлялись. Между обедом и ужином можно перекусить только бутербродами ( горячими или канапешки) или сладким ( горячие вафли, конфеты, пирожные), после 21:00 только заказ еды рум сервис. Детского буфета в основном ресторане зимой нет, есть только холодильник с пюрешками hepo. Диетическое меню почти не меняется отварная телятина, курица, рис и брокколи (очень редко меняли их на что—то другое). Блендеры и микроволновка есть только в основном ресторане, если ребёнок ест, когда он закрыт, приходилось греть и спускаться с тарелками на этаж ниже в паб, что конечно совсем не удобно.
Анимация: для зимы вполне достойная, есть активити в течение дня, вечером шоу программы, и живая музыка. По вт и сб крутят мультики и кино на русском.
Для детей: есть мини клуб работает внутри отеля в конференц зале без окон, очень душно. Сотрудников часто больше чем детей. Работает только до 17 часов, что тоже вызывает вопросы, вечером когда на улице темнеет и становится прохладно, детям не чего делать. Игрушек нет вообще из—за ковидных ограничений. Луна-парк не работает. Детская площадка на улице возле мини—клуба законсервирована. На пляже площадку демонтировали. Бассейн в детском аквапарке греют, но не чистят, т.е тоже не функционирует.
Но несмотря на минусы, отель понравился, и вызывает желание вернутся. В основном благодаря персоналу. Все отрабатывают на 5 . Но с активными детками в зимний период я бы рассмотрела другой отель.
20
Яна
Дата отзыва: 18 января 2022
Даже после посещения таких отелей,как MAXX ROYAL и REGNUM -BE GRAND понравился! Заселение.Быстро,четко,профессионально! Yazbibi и Nana занимались нашим размещением. Прислушались к просьбе о тихом номере. Получили блок А, 4-й этаж,номер 1411👍Спасибо,девочки!🌹Nana- you are the best!❤ Из парней хочу отметить Rifat и Ahmet - менеджер рецепции. Номер.Чисто!Современно!Светло! Отличного качества матрацы и белоснежное постельное белье (а вот подушки я бы заменила).Полотенца и халаты тоже хорошие. Моющих средств в достатке,пополнение ежедневно. Идеальная уборка!!! Спасибо Cicek Ates!🙏💞Каждый день тщательная ВЛАЖНАЯ уборка! Ресторан.Праздник вкуса! Курица не пересушенная,тает во рту. Говядина,баранина,рыба на гриле и жаренная,на пару так-же была рыбка. Овощи свежие,тушеные,запеченные,красная малосольная рыбка,креветки,рис с миндалем,тортики,пирожные,пахлава с грецким орехом-все очень и очень вкусное-как в отеле Maxx Royal) Поэтому мы между собой называли Be Grand мини Maxx Royal-ом))) Ресторан SERENITY ,что переводится,как безмятежность 16 плюс.Безумно приятно трапезничать в тихом месте,слушая приятную музыку! Очень правильное решение Администрации отеля! За хорошее обслуживание в данном ресторане хочу отметить MAHFUZ 👍Шоколадница. Конфеты ручной работы из бельгийского шоколада с бокалом холодного Prosecco это же блаженство в высшей степени! Любимое место!😍 Чистота на всей территории отеля просто реанимационная) Мраморные полы сверкают и блестят! Нигде ни пятнышка,ни крошечки. Сервис.Он есть! "Чего желаете? Что еще мы можем сделать для Вас?"- спрашивают и делают! Разумные просьбы и пожелания удовлетворяются! Очень хорошо работают менеджеры отеля! Респект Вам! Мы благодарны всему персоналу отеля DELPHIN BE GRAND за качественный отдых!!! Обязательно вернемся и не один раз)) Желаем процветания отелю, мира и добра Вашим семьям,уважаемые сотрудники BE GRAND! 💞
20
Марина
Дата отзыва: 18 января 2022
Всегда хотели побывать зимой в любимой Турции. И вот мечта осуществилась 🙌 прилетели с мамой и двумя детьми 3 и 7 лет. С первых секунд нас покорил отель: модный, современный, с отменным сервисом, зелёной территорией, шикарной береговой линией! Заселили сразу, несмотря, что ещё 14 часов не было. Номер дали 2530 с такиииим шикарным видом на территорию и море (без доплат) на 5 этаже. В этом отеле всё прекрасно: расположение, отношение, еда, взор радовался всему!!! Отдельное спасибо девушке Наталье, она каждое утро встречала нас у входа в главный ресторан и спрашивала недочеты в отношении работы персонала и отеля в целом (но их не было), девушке Себель, которая убирала номер, всё всегда было чисто, попросили убирать утром, тк младшая спала в обед - всё без проблем 🙌 и конечно девочкам из детской анимации - так любить детей, заинтересовать их, что старший ребёнок всегда бежала туда с удовольствием! Отдых прошёл СУПЕР!!! Отель восхитил! Огромное спасибо всему персоналу! Вы лучшие! Нам есть с чем сравнить, так как мы бывалые туристы по Турции! Обязательно вернёмся к вам летом! Спасибо за подарки 😘🙌 Фото прилагаю)
20
Оксана Б
Дата отзыва: 14 января 2022
Шикарный и комфортабельный отель. Персонал работает отлично, всегда выполняет все просьбы. По утрам менеджер по работе с клиентами Наталья Акпинар узнает все пожелания и выполняет в течении дня. Такого комфорта не видели нигде, огромная инфраструктура, всё для гостей: в меню рыба, крабы и раки, нескольких видов мяса; сладости в огромном количестве, фрукты; у бассейна свежевыжатые соки, везде бары и кафе с бутербродами и сладостями, ресторанов также несколько, не говоря уже а-ля карт (были в трех); вечером купались в открытом бассейне, рядом бар с тёплым чаем и напитками. Про алкоголь: пробовали мартини, Бейлиз, виски Jack Daniels, Chivas Regal, Виски Ballantine’s, коньяк Наполеон и 2 вида вина - качество отличное! Рестораны а-ля карт работали 3( закрытие сезона) итальянский, мексиканский и китайский, понравилось везде, в итальянском больше всего. Халаты заменяют как только попросишь, могут в течении дня 2-3 раза, все ходят в отеле в халатах (в бассейны и спа), очень удобно и комфортно. Отличный спа-центр, ходили в сауны, соляную пещеру и на массаж, впечатления самые положительные. Вечером программа в лобби баре- живая музыка(рояль, саксофон), развлекательное шоу каждый день и потом танцы под живую музыку в баре. Ходили в солнечные дни на пляж, чистый и ухоженный, лежаки и бар работает. Сам отель очень красивый и величественный, много фотозон, есть фонтаны и светодиодные композиции, все украшено, сверкает, много зелени и цветов даже зимой. Огромная люста в 3 этажа в центре холла, панорамные лифты, есть магазины, теннисный корт, боулинг, фитнес центр. Кормят очень вкусно, есть диетические блюда, много зелени, оливок, морепродукты, свежевыжатый сок. Были компанией, постоянно чем-то были заняты, народу много- в основном русские и немцы, немного турок, все ведут себя очень достойно, выживших мало, не буянят и не ругаются, отель принимает до 2000 человек, когда уезжали - отель закрывали, поэтому последние дни провели в полном релаксе и спокойствии, плавали в бассейнах одни, в кафе тоже было немного народу, все очень понравилось! Хорошие пятёрки по всем позициям, а по обслуживанию даже 5
20
Наталья М
Дата отзыва: 10 января 2022
Как всегда Крутой Дельфин ! Мы в Дельфине уже 6 раз. Но зимой -это наш первый отдых. Приехали как всегда своей компанией в 10 человек. Встретил индивидуальный трансфер в аэропорту. Т к Отель рядом с аэропортом ,то доехали за 10 минут. Приехали в 8 утра. Нас пригласили на завтрак ,и после этого сразу же заселили. Номера дали хорошие с шикарным видом на море. Концепция отеля по питанию и обслуживанию не поменялась. Последний раз были в этом отеле в августе 2021. Все также на высшем уровне. У нас были опасения на счёт подогреваемого бассейна под открытым небом. Но они были напрасны. Т к бассейн с температурой воды около 35 градусов. Бассейн был как термальный источник, нам в нем было тепло и комфортно. Отдельное спасибо нашей любимой Гестролейшен Natalya Akpinar- не работа это выше всех похвал! По какому бы вопросу мы не обратились, все решалось мгновенно. Знакомы с Натальей ещё с прошлого раза. Напитки в барах есть и импортный и местный алкоголь. Предварительно просишь бармена с каким из них приготовить коктейль и все это учитывается. Большое спасибо сервис менеджеру за персонал Hayrullah bey. Большим открытием для нас была конфетная фабрика в отеле. Которая работает с 15 до 18 часов в лобби баре. Конфеты делается прямо в отеле. В ресторане какое бы блюдо не взяли-все шедевр. Большой ассортимент мяса, рыбы и других продуктов. Большое спасибо шеф повару Eyup Usta и Serkan Usta. А также сырный буфет-это просто сказка, что летом ,что зимой. А также присутствовала бастурма и соленая семга. Повара накладывают не жалея-это очень важно. Очень вкусный и красивый торт приготовили нам на нашу годовщину свадьбы. Из минусов -это зимняя погода, проливные дожди с градом и даже землетрясением в последний день-это было очень необычно. А также не было музыки у бассейна. Хорошо что у нас была с собой колонка, что придавало нам и всем окружающим гостям праздничное настроение. Рекомендуем всем этот отель.
20
Лариса Е
Дата отзыва: 09 января 2022
Отель превзошел все наши ожидания!!! Молодцы!!!весь персонал супер...даже не к чему придраться...любое желание исполнялось моментально... уже строим планы на следующий отдых в этом отеле...спасибо за чудесный отдых в январе!!!
20
Марина Г
Дата отзыва: 05 января 2022
Отдыхали семейной парой на Новый год в шикарном отеле Delphin be Grand.Много описывать все то хорошее,что есть в отеле, не буду,есть подробные отзывы.Хочеться просто отметить,что отель однозначно стоит своих денег!
Шикарная вся в пальмах и зелени большая территория,просторные и комфортабельные номера, отличный шведский стол,бары и рестораны с элитными напитками и коктейлями,кофейни с шикарными пирожными и кофе,песчаный чистейший пляж,инфраструктура отеля,а также дружелюбный и гостеприимство персонал.
Отдельное спасибо хочеться сказать и поблагодарить службу guest relation,в частности Fouzia Adabi,Juliette Korsun, Toma Ozturk,Huseyin Kara,Natalia Akpinar,которые делают ваш отдых ещё более комфортабельным!
20
Игорь Г
Дата отзыва: 04 января 2022
Всем доброго времени суток! Поделюсь отличным впечатлением о крутом пятизвездночном отеле Delphin Be Grand
(г. Анталия, Турция).
Отдыхаем в Турции в пятизвездочных отелях 12 раз и есть с чем сравнить (из последних - Delphin Deluxe) . Спойлер по отелю - пока лучший отель, где мы были (Риксос Сангейт, Риксос Бельдиби, Акка Антедон и др. - без обид) 😉
1.Близость к аэропорту, 18 мин. и вы уже в отеле.
2.Современный люксовый отель с шикарной зеленой территорией, современными номерами, прекрасный шведский стол, бары, А-ля карт рестораны. Зимний период тоже шикарен.
3.Превосходный подогреваемый до 35 градусов на солнце открытый бассейн. Шикарный, ухоженный пляж. Множество бассейнов и иних чудных локаций.
4.Инстаграммный отель, мест для классных фотографий - полным полно.
5.Отличный персонал отеля и служба Guest Relation (особенное спасибо менеджеру Natalia Akpinar за заботу и постоянную работу по улучшению сервиса и решению любых вопросов,пожеланий и рекомендаций).
Однозначно рекомендую... настаиваю на посещение шикарнейшего отеля Delphin Be Grand, а также отелей сети Delphin&Botanik. От отеля получили массу удовольствия, ярких и приятных впечатлений,радостных дней, гастрономического счастья, тёплого моря (бассейна), радостного и вежливого персонала отеля, заботливой службы Guest Relation, animation team.
До новых встреч!
20
IgorNN И
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдыхаем в лучшем отеле в Ларе. Это Би гранд. Отличный отдых. Огромная территория, много спортивных площадок, открытый и закрытый подогреваемый бассейн. Большое разнообразие вкусной еды и импортного алкоголя с учетом зимней концепции. Шикарные большие номера 35 квадратов. В номерах присутствуют халаты и набор косметики. Отличная работа службы. Guests relation Natalia Akpinar. Приезжайте все в этот отель.
20
Nina N
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Хороший и очень ухоженный отель, с огромной уютной площадью. Регулярно поддерживающий чистоту, как в Ресторане, так и в Холле.
Вкусная, разнообразная еда, обогреваемые бассейны, вельнес.
Дружелюбный персонал,
оказывающий большое внимание и и уважение.
Особое внимание хочется уделить очень обаятельной особе на ресепшене за её тёплый, душевный приём и чёткую информацию -
Нафиса Сабирова .
Огромная благодарность по обслуживанию и поддержки работы с гостями, для которой служит девиз, желания гостей все исполнимы, это доброжелательная-
Тома Озтюрк.
Большое спасибо очень внимательной-- Наталия Акпинар.
16-27.12.2021
Nina und Wassili.
Germany.
20
Фисенко ЭДУАРД
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Отдыхали с женой в отеле DELFIN в Анталии. Великолепный отель. Полностью отвечает 5*. Красивая, ухоженная территория. На улице тёплый бассейн, в СПА крытый бассейн , бани. В ресторане вежливый персонал со знанием русского языка работает четко и быстро. Искусство поваров заслуживает самой высокой оценки. Очень приятно, когда сотрудники отеля очень вежливые: администратор отеля Наталья Акпинар, сотрудница отеля, измеряющая температуру перед рестораном Мюрюмей Е,, аниматоры, работники баров, call- центра, охранники, уборщицы, которые убирают номер очень хорошо Все сотрудники очень вежливые и приветливые.
20
Alexei_K
Дата отзыва: 29 ноября 2021
На мой взгляд турецкие 5ки делятся на 3 большие группы - бюджетные (обычно они сами себе звезды придумывают), средние (этих большинство) и топовые (типа Макс Роял). Но есть группа отелей как раз между второй и третьей группой. До топа не дотягивают, но очень стараются обеспечить качество выше среднего. Вот это Дельфин из таких. Нам за 10 дней в целом все понравилось, хотя нюансы, конечно, есть )
Что понравилось:
1. Территория с аквапаком и мини-аттракционами для малышей
2. Прекрасная анимация и мероприятия (дискотека, октоберфест, обед с шашлыками и - все было просто супер.
3. Достаточное количество лежаков на пляже. Несмотря на то, что можно занимать после 8:30, и большинство так и делает всегда были свободные места.
4. Питание одновременно и разнообразное и однообразное. Выбор правда очень хороший, но изо дня в день примерно одинаковый. Качество понравилось. А ля карт рестораны понравились все, кроме итальянского. В целом каждый себе найдет что-то по вкусу.
5. Качественный номер, хорошая уборка, удобная кровать.
6. Правда хороший иностранный алкоголь, хотя и не всегда (см. ниже)
7. Большое количество бассейнов. Один хорошо подогреваемый на улице.
8. Прекрасный спорт-зал. Большой и с хорошим оборудованием.
9. Вообще возможностей для занятия спортом много - есть волейбольные площадки, футбольное поле, столы для тенниса и пр.
Что не понравилось.
1. Запись в рестораны а-ля карт просто позор гостиницы. За полчаса до открытия (в 8:30) выстраивается очередь на запись. Надо отстоять час и, если повезет, тебя запишут в ресторан. Если нет (а уровень прозрачности в очереди очень низкий, потому что запись идет только на половину доступных мест) то стоишь час, а потом уходишь ни с чем. Приложение и автоматы для записи не работали. Записаться можно только на сегодня и завтра. В итоге люди теряют нервы, время и получают негативные впечатления.
2. Шумоизоляция номера. Соседей не слышно, но уличные активности слышно более чем хорошо. То есть до окончания анимации спать просто невозможно, а потом в зависимости от того, тусуется ли кто-то под твоими окнами.
3. Когда много людей обслуживание в ресторане очень хромает. За омлетом утром можно стоять минут 20.
4. Ну нельзя так разбавлять апельсиновый сок на завтрак )) Получается какая-то апельсиновая вода
5. Про алкоголь забавно. На витрине стоит зарубежный качественный алкоголь. И в каких то барах его наливают и в коктейли, и в чистом виде. Но, в других для коктейлей не на виду стоит местный, и если ты не смотришь, то льют его. Ну собственно поэтому наверное отель и не относится к категории "топ", что менеджмент экономит на таких вещах.
6. У нас был номер на 4х. В ванной очень мало крючков для полотенец/халатов.
При условии, что идеала добиться в современной Турции можно только за большие деньги, этот отель производит хорошее общее впечатление, несмотря на все минусы (к которым достаточно легко адаптироваться, если только у вас не сверх чувствительный сон). Если будет возможность с удовольствием приеду сюда еще.
20
Irischka K
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Хотим оставить отзыв об замечательном отеле Дельфин би гранд. Так то мы заказывали Империал. Мы в нем уже до этого отдыхали 4 раза. Но по счастливой случайности мы попали в Би гранд. И мы были очень приятно удивлены. Приехали мы вдвоем с подругой из Германии и нас здесь встретила очень прияная сотрудница отеля Наталья. Замечательная
Natalia Akpinar все наши замечания и пожелания были исполнены с профессионализмом и незамедлительно. И мы сразу почувствовали что это школа Дельфинов. Мы приехали сюда отпраздновать свой день рождения. И как всегда мы будем дальше рекомендовать своим друзьям сеть дельфин.
К сожалению в это время не все Аля карт рестораны были открыты. Но посетили успели кое что посетить. Остались очень довольны и питанием и сервисом.
20
Ирина Т
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Отдыхали в отеле с 07.11.2021 по 14.11.2021 семьей 5 человек. Уезжать не хотелось, дочка рыдала :) Отель шикарный! Территория большая, ухоженная, красивая. Везде чистота. Питание на любой вкус: каждый найдет что-то для себя. Помимо завтрака, обеда и ужина в главном ресторане отеля, на территории целый день всё что-то готовят: есть и фрукты, и овощи, и мясо, и свежевыжатые соки, и обалденный кофе со сладостями, и многое другое. Голодными точно не останетесь :). Аквапарк взрослый просто супер, детский тоже классный!. Есть веселый Лунапарк.
Большое спасибо хотелось бы сказать guest relation Наталье Акпинар за работу, за профессионализм! Любой вопрос решается мгновенно. И отдельное спасибо Рустаму за чистоту и порядок на пляже!
Отель, в который хочется вернуться снова!
20
Надя Х
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отель не просто хороший, он супер классный ♥️
Каждый день развлекательная программа.
Разнообразие в еде, рыба,говядина,перепёлки, цыплята, курица. Большой выбор супов 🍲 Каждый найдёт для себя своё любимое блюдо 😋
Уборка в номере на высшем уровне 😊
Приветливые официанты🍹
Отдельно хочу поблагодарить Natalia Akpinar и Serdar Duran за профессионализм. Ребята любят свою работу!!! Буду скучать по вам🤗
Минус у отеля один, это SPA!!! цены космос.
950€ с человека за 4 массажа и 1 хамам 🤦♀️
Правда их потом начинают скидывать,то 600€ то 150€. за 150€ 3 массажа по 30 минут. Пробный массаж длится 5 минут, гладят по спине и всё 😅.
Спасибо большое поварам и всему персоналу с кухни!!!♥️♥️♥️
С уважением Nadja Haas
12
Iana G
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отдыхаем в сети Дельфин уже 7-8 раз, в последнее время в основном выбираем его в ноябре на каникулы, потому что понимаем, что летом там будут огроменные очереди и дороже , чем во многих других отелях. И в ноябре выбор отелей не велик, а у них есть возможность заселиться впятером в один номер. В этот раз заселили выбрали номер loft , так как нас было 5 человек, а номер этот двухэтажный из двух номеров как бы. Но главный минус он выходит в теневую сторону, было ооочень холодно ночью, и недалеко находится трансформатор, который гудел постоянно, и с той же стороны находится склад для мусора, куда постоянно свозили пустую тару из отеля, и регулярно приезжала машина, куда этот мусор сваливался. Если бы девушка Альбина при бронировании сказала, что номер в таком месте, лучше бы взяли номер длинный у них есть, тоже из двух комнат, но один санузел. Тут было два, это плюс. Летом тоже не советую его брать, думаю в верхней комнате будет душно, окно из нее выходит не на улицу, а в сам номер и не открывается и проветрить там нет возможности. В общем, общее впечатление в этот раз . Отдых в немецком доме престарелых. Ок, списали это на ноябрь. Еда однообразная, подходишь , кидают тебе в тарелку ложку салата, как собаке, и если просишь добавить, делают круглые глаза, получается если нас пятеро каждый должен сходить за этой ложкой салата, если не просить добавить. Один раз накладыватель вообще мужу сказал «может всю тарелку отдать?». персонал вызывает жалость, очень уставшие, потому что работают сверхурочно, как я понимаю. Одного и того же официанта видели и утром на завтраке , и в обед в ресторане у пляжа, и на ужине. И вид у него был суупер уставший. И следующим утром он снова был на завтраке. Из этого следует и обслуживание. Столы не убирают пока сидишь, все пустые тарелки стоят пока ешь. Официантов надо ловить, чтобы принесли приборы и напитки . Приходилось самим собирать приборы на пятерых с других столов. О еде общее впечатление- не вкусно. Макароны переваренные, жарят в поварешке масла. Яичницу с овощами жарят в огромном количестве масла, при том что в составе смеси уже есть масло. Так что брали либо вареные либо глазунью. Диетический стол очень скудный. Хлеба много). Мясо есть, но как-то не вкусно. Рыба часто воняла. Очереди в а ла карт рестораны подтверждаю надо приходить в 8 утра чтобы в 9, когда открывается запись, успеть.при том что это ноябрь, что творится летом можно представить. Постоянные очереди за всем. Половину завтраков мы уже не ходили, потому что тратится много времени на очереди. А еще поиск стола. Персонал не помогает вообще. Подходишь к грязному столу, и ищешь официанта, чтобы убрал, а ты тем временем стоишь с тарелками. Кофе вареный отвратный просто. Причем во всех барах. Отдыхали во многих отелях. Да и в самом Дельфине много раз. Знаю, что бывает в общем ресторане не очень, но в баре вкусный.Но в этот раз кофе у них был просто отвратительный.на завтрак поливают сливками из балончика😖.
И венец отдыха был последний день, решили провести немного у детских горок, пока дети катались на горках, (хочу отметить, что вода там подогревается. В большом аквапарке нет, а детском да. ), я лежала на лежаке, лежу себе , никого не трогаю и тут!!! Мне как обухом, резко так выливается суперкипяток с головы на грудь, руку, спину!!! Я вскакиваю, смотрю, это парень на роликах наставил на поднос 20 стаканов!!!! И запнулся сзади моего лежака! И вся прелесть из стакана с кипяченым какао вылилась на меня! Меня спасли распущенные волосы , полстакана оказалось на них, другая половина на теле, кожа тут же вздулась и свернулась , а нам лететь в этот же вечер! Все горит, муж и мама не поняли сразу, что это кипяток, я в шоке! Парень уехал этот сразу, сорри сорри. А что мне это сорри. Пошли в guest relations, там девушка Тома, повела нас к доктору. Доктор намазала какой-то мазью, сняла боль. Думаю в составе что-то обезболивающее. Считаю, что возить горячие напитки у бассейна на роликах это неприемлимо. И тем более близко к отдыхающим. И хорошо, что на моем месте не оказались дети! В общем, по итогу они вызвали главного по отелю, потом в ходе разговора он уже отнекивался, что он главный, я просила возместить мне моральный и физический ущерб! Что они сделали, пообещали три ночи в следующий раз🤣, то есть приедьте ещё раз к нам , оставьте ещё деньжат и мы вам дадим три ночи бесплатно😂. Кто здесь в плюсе?! У нас до отъезда оставалось еще 5 часов! И за это время ни Тома, никто из них не пришел в номер и не спросил , как я. Минимум могли как-то проявить беспокойство. Отправить нас на такси в аэропорт за свой счет. Тома обещала прийти в номер, могли бы отправить шампанское, конфеты хотя бы. Понятно, что оно нам не надо, но как бы В -Внимание и И-Извинение. Нет, ничего. У них одга отмазка -мы его уволили! А ничего, что это не только вина официанта, а и руководства, которое экономит на сотрудниках, что один официант на одну зону и поэтому он попытался успеть развезти 20 стаканов за один раз! Так мы и уехали. С огромным осадком! И пониманием, что Delphin испортились ! И нам их три ночи не нужны! Еще хотелось бы сказать, что у нас было 2 дня рождения и в прошлом году например в Delphin Imperial принесли торт, сухофрукты, шампанское, конфеты в номер, а в этот раз просто пирожное одно, мы даже не поняли к чему это было. На сына день рождения правда шариками украсили, но это спасибо Наталье и Джульетте из guest relations. Мы им напомнили. Хотя такие вещи не надо было раньше напоминать!
В этот раз мы прям рады были ехать домой, так как устали от очередей, от еды, и от невнимания. И еще пострадало здоровье. Теперь у меня мокнущая рана, которая возьмется коркой, и как облезет еще не известно. Пигментация видимо мне обеспечена.
20
Zukhra Z
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Мы в этом отеле отдыхаем уже 3 раз, он потрясающий!😊 есть номера разных категорий, и все они в хорошем состоянии (минибар пополнялся каждый день:крекеры,шоколадки, чипсы, фанты, колы, молоко, соки, вины и пиво). Нам дали просторный номер с частичным видом на море и отель Титаник (номер классный, широкий). Территория отеля большая, есть 2 аквапарка для взрослых и для детей, множество бассейнов, подогреваемый бассейн на улице (большой и очень тёплый, даже горячий), джакузи, детский клуб, амфитеатр и других мест для развлечений много. Территория ухоженная. Есть спа салон, но туда надо записываться заранее. Тренажерный зал. Все напитки и снеки на всей территории в свободном доступе. Полотенца меняют постоянно. Чудесное море. Мелкая галька. Также есть пирс с баром, в котором подают прохладительные напитки и чай/кофе.
Отдельная благодарность Наталье Akpınar из Guest relations - человек, без которого этот отдых не был бы таким незабываемым, она профессионал своего дела, к ней можно обратиться по любому вопросу, всегда поможет, выслушает и решит проблему.
Также хочу отметить работника главного ресторана Hakan, он постоянный следит, за тем, чтобы гости сидели за чистыми столами, с улыбкой спрашивает каждый день о том, как проходит отдых, очень быстро приносит всё, о чем попросишь!
Уборка номеров происходит каждый день (не только пропылесосят, но и влажную убоку сделают), все уборщицы очень дружелюбны, всегда скажут "Доброе утро" и улыбнутся, за что им огромная благодарность.
Отель прекрасный. Еда отличная, разнообразная. Покушать можно в любое время суток! Есть несколько ресторанов a la carte, которые можно посетить заранее забронировать у GuestRelations. Развлекательная программа на уровне.
20
Елена
Дата отзыва: 12 ноября 2021
10 из 10!!! Отличный отель, один из лучших, поверьте мне есть с чем сравнивать, в очередной раз отдыхали здесь, при чем в этот раз компанией! До этого приезжала сюда одна , так же была здесь с мужем. Хочется возвращаться сюда снова и снова! Почему отметила , что была здесь и одна, и с мужем, и с друзьями с коллегами по работе, потому что этот отель подходит для любой компании. Так же хочется отметить, что кухня тут супер, бар тоже на высшем уровне и ещё огромное спасибо менеджеру Natalia Akpinar, профессионал своего дела, респект ей ( поможет решить любой вопрос). В общем рекомендую 100%.
20
Светлана
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Подходит к концу наш отдых в отеле Дельфин Би Гранд. Когда весь отдых проходит на позитиве, хочется в первую очередь поблагодарить работников отеля, которые своим трудом делают всё для хорошего отдыха. Благодарны всем официантам в ресторанах и барах за быстрое обслуживание, особенно в баре на пирсе, где мы часто отдыхали. Большое спасибо женщинам, которые готовят такие аппетитные гёзлеме. Еда во всех ресторанах была вкусная, чувствуется старание шеф-повара и его команды. Особая благодарность работнику с гостями Natalia Akpinar, каждый день обращались к ней с любыми вопросами, всегда помогала что-то решать. Очень приятно, когда она при встречах интересовалась, как проходит наш отдых и нужна ли помощь. Всё в сумме сделало наш отдых прекрасным, поэтому в следующий раз скорее всего сделаем предпочтение при выборе этому замечательном отелю.
12
Ekaterina M
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Начнем с хорошего, т.к. первые 4 дня были норм.
Нас заселили в Делюкс-номер, хотя в ваучере был стандарт. Когда сказали, что номер на -1 этаже, то мы сначала прифигели, мол, что за подвал. Оказалось, что у них другая нумерация этажей, и это был 1 этаж, вид на внутренний двор с бассейном. В целом норм, т.к. вид на внешний двор вообще не очень. Номер хороший, все есть. Был отдельный выход к бассейну, но мы обнаружили его достаточно поздно) а так ходили через лобби.
Все стараются услужить. Нас было тесно под одним отделялом, нам принесли допом 2 одноместных. Получается, было 3 одеяла, что понравилось. Заменили чайник, у которого часть корпуса отвалилась.
Хороший аквапарк, чистый пляж. Много спорт активностей, есть огород 😯 все чисто и красиво. Стараются услужить и выполнить все просьбы. Еда на шведском столе разнообразная, даже были раки и крабы, которых почему-то никто не брал. Каши готовить только не умеют: слишком жидкие и сильно чувствуется сухое молоко. Не знают, что такое глинтвейн и не подают его.
Теперь вопросики.
Убираются странно. 1 раз унесли тапки, мы не могли их найти. Благо, после запроса принесли новые.
Не всегда меняли полотенца. Один раз принесли для рук с пятном.
Не поменяли один раз для ног - унесли и не принесли новое. Пришлось класть на пол для рук.
Зато в другие дни накидал нам по 4 больших полотенца, 8 рулонов туалетки и 5 пар тапок 🤷🏻♀️
Ну, допустим, это не критично.
У телефона нет бумажки с горячими номерами: ресепшн и работа с гостями. Есть какой-то турецкий словарь и боркнот для записок. На сайте тоже нет номера ресепшена, в приложении (да, у них есть полумертвое приложение), есть номера, которые не действуют. В итоге нашли номера в справочнике, который был доступен по куар коду, который стоял у телевизора! Вот это квест. Положите все важные номера рядом с телефоном, это же не сложно? Хотели вызвать такси через ресепшн срочно, и не разобрались, как на этот ресепшн позвонить. Пришлось идти пешком.
Ещё у нас сорвалась резьба на лейке душа, но это мы пережили, т к был верхний душ из потолка. Обращаться не стали.
Туалет плохо вентилируется. Всегда стоит запах сырости. Нет освежителя. Поставьте освежители)
По ночам в нашем номере сильно пахло едой из коридора. Мб ее там где-то наутро готовят, но это дико бесило, особенно когда я отравилась
Большой вопросик
Отравилась я 1 ноября. После обеда почувствовала тошноту, которая не проходила 2 дня. Ела макароны с жареной индейкой, маринованные мидии и креветки, кажется, суп с рыбой и ещё кофе с десертом. Сначала думала, что тошнота это просто от плотного обеда (очень уж есть хотелось), но на следующий день были рези в животе, а после обеда опять тошнота. К вечеру вроде прошло, тем более что ужин был лёгкий. Но ночью 3 ноября уже полоскали изо всех дыр, что пришлось ехать в больницу по страховке. До сих пор не поправилась до конца. До ресепшена, и даже до телефона доползти не смогла, чтобы нажаловаться. Написала в приложение, и до сих пор жду ответа. Зато каждый день приложение мне присылает уведомление, мол, оцените меня. Оцениваю: приложение мертвое, не скачивайте.
В общем, за отравление отелю 2, за остальное 4,5
16
Екатерина М
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Сейчас находимся отеле. До этого отдыхали Voyage Belek, Torba, Rixos Sungate , Tekirova. В этом году цены огромные, решили посмотреть Delphin be G. Ехали на позитиве- отдыхать, а не искать недостатки!
По существу, для тех кто выбирает:
1. Заселение!
приехали в 9, в 11 получили номер. Все, согласно купленным билетам. Если думаете, что договоритесь за 100-200 евро улучшить категорию- не надейтесь! 500
минимум!!! Номера соответствуют фото. Наполнение мини бара достойное ( пиво, пепси, фанта вино белое красное, шоколадки , соки , молоко)
2. Еда и алкоголь!
в столовке ( по- другому не скажешь) толпы людей, официанты не справляются. Будьте готовы, что к Вам
никто не подойдёт! ( это не Voyage).
Со стола никто не уберёт, будете сидеть с грязной посудой на столе . Персонал нужно прям ловить,
просить и т.д. Первые дни мы не заморачивались, но потом реально это стало напрягать! Качество еды, вроде норм, но за ней тоже очереди, за стеклом
человек шмякает тебе в тарелку «на отвали» ( издержки ковид). Перекусов и всякого фаст фуда на территории полно. Алкоголь есть импорт ( вискаря
всякого разного, коньяк, текила мартини, кампари, Бейлиз ) Местный брют вполне сносный, белое вино, Розе. Красное не понравилось.
К слову , в лобби баре вечером место найти трудно , официантов так же ждать 100 лет, лучше идти и брать все самим. Столы не протирают, везде разлито что то,
липкое. Короче , все это портит настроение и общее впечатление об отеле!
То ли персонала не хватает в ноябре , то ли всегда так,
я не пойму.
Есть кондитерская с конфетами ручной работы - это вкусно и прикольно!
Все А ля карт бесплатные, но , Чтобы записаться , нужно занимать очередь в 8.15. Запись через автомат около ресепшн открывается в 9.00. В 8.50 очередь
человек 50 , Я в шоке!!! Квест- « запишись в ресторан» С этим нужно что-то делать, например: запись из номера по телефону или через гест ….
3. Море, пляж!
Береговая линия широкая, мест много, но даже в ноябре вы будете бродить и искать свободное. К Вам на подойдут и на помогут. Сами сами , как обычно!
Бар на пирсе красиво и приятно, но опять проблема- людей много. Мест мало! На пляже к нам и людям
около нас вообще никто не подходил и не предлагал напитки. Помните? Все сами! Водные развлечения есть цена 100 евро
4. Уборка на троечку. Ребёнок пролил немного пепси на простынь, не поменяли 🤷♀️. Ну ок, сегодня дни дальше
5. Анимация!
Видимо , не сезон, хотя народа- биток! Никого не видно
не слышно. Пару раз кричали « дартс» и вечером собирают детей на мини диско. Вечерние представления- из разряда «ДК дружба» или что то в
этом роде. Волейбола нет, никакой зумбы на улице и т.д . Дискотеки нет, все грустно…. Аниматоры уставщик, персонал тоже. Ощущение, что их все достало.
6. Аква парк- 6 звезд! Очень классно, Горок миллион , ленивая речка, - дети в восторге ! Вода, как всегда,
ледяная и следите за детьми сами.
7. Мин и клуб и маленькие дети!
Тут не помогу. Самому младшему у нас 12 дет. Видели
карусели в детской зоне, фигурант динозавров. Все красиво!
8. За территорией!
Выходите из отеля и сразу налево, вдоль речки- вонючки , через мостик выйдете в город. Пройдёте мимо дельфинария. ( есть шоу программы -25,35 евро,
поплавать с дельфином 1 чел 7 минут -110 евро) решайте сами. В городке есть аптеки и Мигрос, и всякие развалы . Разок пройти туда -сюда можно.
Резюме: отель большой со всеми плюсами и минусами этого факта! Еда хорошая в общем, алкоголь норм. Коктейли лучше не брать ( там намешана вся турецкая бурда). На супер сервис не рассчитывайте.
Вечером скучно. Отель- обычная пятерка . Второй раз не поеду , есть места интереснее.
20
Alisa Ü
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отдыхаем в Турции уже на протяжении 10 лет. В этом отеле мы отдыхали первый раз. Все наши мечты о красивом отдыхе сбылись именно в Дельфине. Изобилие питания, огромный выбор любых блюд и на любой вкус. Это и море продукты, мясные изделия, фрукты и сладости. На каждый вкус и на каждое желание найдется. Все будут удовлетворены.
Повезло, что в наше прибывание мы застали Oktober fest. Были очень красивые декорации, богатое предложен е напитков и блюд. Интересная программа и организация этого мероприятия. Спасибо Поварам и Аниматорам!
А также большой плюс, то что в отеле оргигинальные алкогольные напитки. Быстрое обслуживание на территории всего отеля и в барах, и в ресторане, а также на пляже- раздача мороженого и охладительных напитков. Спасибо Сервису!
На пляже постоянно поддерживается чистота и порядок. Регулярно очищаются мусосборочные емкости. Шезлонги чистые и всегда есть места. Работникам по уборке пляжа тоже Спасибо!
В номерах регулярная смена постельного белья и полный мини бар.
Для детей и для взрослых отличная профессиональная программа анимации. Спасибо шефу анимации Кемалю.
Огромное Спасибо менеждеру из отдела по гостям Natalii Akpinar за внимание и заботу о гостях !!!
20
nasmus
Дата отзыва: 21 октября 2021
Очень понравился отель. Были во многих отелях Турции, но были приятно удивлены качеством обслуживания, уровнем предоставления услуг и разнообразием сервиса. Поразили изысканность и высокий уровень подачи летнего отдыха. Хотим выразить особую благодарность Natalia Akpinar за решение всех возникающих проблем, чуткость и внимание к гостям. Остались недовольны только сервисом Spa зоны, где не хотят без дополнительной платы предоставлять услуги. Планируем вернуться сюда снова
20
Евгения К
Дата отзыва: 20 октября 2021
Прекрасный замечательный отель, даже лучший из тех, где мы отдыхали семьёй. Есть всё: чистый пляж, бассейны на любой вкус (даже подогреваемый - купались с самого раннего утра в конце октября), большое количество развлечений: два больших аквапарка, лунопарк, прекрасная анимация и для взрослых, и для детей. Различные взрослые и детские шоу программы. Очень интересные и разнообразные. Были даже экстремальные с мотоциклами, акробатами и гимнастами. Отдельное спасибо девочкам-аниматорам из мини-клуба для детей! Они просто замечательные!!! Устраивают классные программы для малышей : посещение фермы, катание на лошадках, дельфинарий, катание на банане, экскурсии, постоянные шоу программы с фокусниками, артистами, спортивные развлечения, игры. К каждому ребёнку свой подход, внимание и забота. Питание в отеле на высшем уровне, огромный выбор блюд из мяса, птицы, рыбы, вкусные овощи, фрукты, мороженое, сладости, разнообразный фастфуд, пицца и в определённое время нежнейший шоколад. Баров, ресторанов, кафе большое количество. Можно, заранее записавшись, посещать рестораны кухонь разных стран мира : Мексиканская, Японская, Итальянская, Греческая и прочие кухни. Также Стейк бар, рыбный ресторан. Всё очень вкусно, красиво. Обслуживание в отеле на высоте!!! С таким отзывчивым персоналом мы ещё не встречались ни в одном отеле, хотя путешествуем давно и в разные страны. Отдельная благодарность и все самые лучшие отзывы и наши добрые пожелания самой отзывчивой, доброй, приветливой, внимательной и очень милой и заботливой Наталье - NATALIА AKPINAR - МЕНЕДЖЕР ИЗ ГЕСТРЕЛЕЙШН. Всегда приходит на помощь, всегда приветлива улыбчива, всё расскажет, объяснит. В общем, персоналу и отелю самые лучшие оценки!!! Очень хотим вернуться сюда ещё!!!
20
Оксана Т
Дата отзыва: 17 октября 2021
В данном отеле отдыхаем первый раз. Приехали большой компанией из 20 человек. С детьми и внуками. Отель отличный. Всем рекомендуем. Особенно шикарно для детей. Много бассейнов, есть тёплый бассейн на улице. Аквапарки. лунопарк. Чистый пляж. Много свободных мест. Обслуживание на территории отеля хорошее, В любом месте можно перекусить и выпить любые напитки. Мороженое несколько видов.
Отлично отметили день рождение нашей девочки в Китайском ресторане. Принесли нам торт. Он был очень вкусный. Спасибо за организацию этого события Наталье- Natali Akpinar. Также спасибо официанту Djoni На пляже за быстрое обслуживание. Вернёмся сюда весной.
20
Михаил
Дата отзыва: 16 октября 2021
Добрый день! Вчера потерялся наш трех летний сын на территории отеля. Спасибо большое персоналу отеля за оперативную помощь. Нашли Сашу на пляже играющим с другим ребёнком. Отель отличный, сервис на высшем уровне. Особая благодарность Наталье Акпинар из guest relations отдела. Она помогла оперативно организовать поисковую команду. Немного стресса, но все закончилось хорошо. Будем внимательны в следующий раз.
20
галя г
Дата отзыва: 16 октября 2021
Большое спасибо менеджеру по работе с гостями Natalia Akpinar, которая очень быстро решала все вопросы, улучшая работу отеля. Не доставшийся на ужин торт прислали в номер. Отдельное спасибо аниматору Никите. Наш ребёнок в восторге. Отдельное спасибо официантам в баре на пирсе. Дельфин на высоте. Приедем ещё
20
Ilya I
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отдыхали с женой в этом отеле в конце сентября, были здесь второй раз, отель очень нравится!Отличная разнообразная еда, большая уютная территория, прекрасный пляж, удобное положение(недалеко Анталия), было всё что нужно для идеального отдыха!И конечно же главное персонал,они все большие молодцы, но особенно хотелось бы отметить мастера своего дела, сказочную фею отдыха, guest менеджера Наталью Акпинар, большое вам спасибо, Наталья, вы сделали наш хороший отдых идеальным!Обязательно ещё вернёмся сюда!Олег и Ольга
20
Антон П
Дата отзыва: 05 октября 2021
Приезжаем в Дельфин уже 20 раз. Именно в Бизнес
гранд приезжаем с его открытия по 2 раза в год.
Приводим здесь замечательный отдых. Когда
возникают какие -либо мелкие проблемы, то всегда
сразу обращаюсь к Natalie Аkpinar. Уже на протяжение
3-х лет И !! Сразу быстро решает все вопросы. Человек
-профессионал своего дела! И нам всегда приятно
пообщаться с ней. Она всегда все расскажет какая
программа и мероприятия будет проводиться сегодня.
Будь то Конфетная вечеринка, либо октябрьский
фестиваль. Просим обратить внимание на данную
‘сотрудницу администрацию отеля ‚ и просим поощрить
ее если есть такая возможность. Побольше бы таких
приятных людей в отеле. Заранее благодарны.
Следующий приезд у нас будет как всегда в мае,если
правительство не изменит наши планы. Очень
красивый и располагающий к отличному отдыху отель.
Рекомендую его для посещения всем своим друзьям и
знакомым. С Любовью Любовь Сазонова. Город
Барнаул. Алтайский край. |
20
Natalja P
Дата отзыва: 02 октября 2021
Мы просто влюбились в этот отель и спасибо за этот незабываемый отпуск всем всем работникам Дельфина Би Гранда!!!
И так начну свой отзыв с самого приезда: отдыхали в сентябре семьёй из 4 человек двое взрослых 2 детей 4 и 14 лет.
В отель мы приехали около 11 утра и сразу же получили свой номер. Номер был с видом на дельфинарий и детский лунопарк. Номер нам дали чуть больше чем был предварительно заказан, за что огромное спасибо девушке на ресепшен !!! Номером остались очень довольны, уборка каждый день, постельное и полотенца меняли ежедневно. Халаты в номерах , тапочки. Шампуни, бальзамы и прочие бутыльки стояли в ванной в огромном количестве. Вот прямо не к чему придраться. Минибар пополнялся ежедневно, по желанию можно было выбрать сок, если чего то вам кажется маловато то всегда можно попросить положить побольше. Вообщем номер и уборка в номере на 5 .
Питание в отеле 5 . Главный ресторан: Рыба, говядина, баранина, курица, морепродукты, всего просто невозможно перечислить. Фрукты были дыни, арбузы, яблоки, груши, ананас вообще просто таял во рту, инжир, виноград. Тематические ужины каждый вечер что то новое , блюда разные.
На территории так же голодный не останешься, в течении всего дня всегда можно найти что поесть и оочень вкусно ( сендвичи, бургеры,гриль, на обед так же на улице можно и супчика поесть и горячее, пиццы , мороженое, фрукты !!!
Так же есть 9 а ла карте ресторанов: мы посетили только 3 и везде было ну оочень вкусно и обслуживание ну просто на 5 !
Анимация: вот тут я хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо девочкам из миниклуба !!! Настя, Олеся, Алина и всем всем девочкам спасибо и огромный привет от Василиски. То, как они общаются с детками, как играют и просто в себя влюбляют это какое то волшебство!!! Моя доча с утра просто бежала в миниклуб и бывало было от туда просто не вытащить до самого вечера. Девочки проводят разные игры, конкурсы, водят на обед , в бассейн, вечером мини диско был задействован каждый даже самый маленький ребёнок!!! Девочки вы большие молодцы, именно вам я могла спокойно доверить своего ребёнка, малая смотрит видео и плачет, каждый раз говорит мама они такие милые и ооочень по вам скучает!!!
Анимационной команде для тинейджеров и взрослых тоже огромный привет! Влада ты супер!!! Никита и Миша то что вы задействовали во все игры мою Настю это ведь что то нереальное :) за что вам огроомное спасибо!!!
Мы с мужем принимали с удовольствие участие в конкурсах, игра в дартс это уже было ежедневной традицией :)
Вообщем если анимационная команда останется прежней, это будет самая главная причина по которой мы сюда ещё вернёмся :) ребята вы все просто огромные умнички!!! СПАСИБО ВАМ !!!
Шоу программы были тоже отличными, так же каждый вечер живая музыка.
Территория: территория огромная, ухоженная, куча бассейнов, огромный плюс что есть бассейн с подогревом, так как пару дней был дождь и в главных бассейнах вода стала довольно прохладной выручал нас именно бассейн с подогревом.
Море тёплое, пляж мелкая мелкая галька.
Лунопарк для детей это вообще сказка, детей от туда просто не вытащить. Катались и дети и взрослые.
Бары: лобби бар - тут я хотела бы посоветовать на вечер ставить больше официантов на обслуживание и именно хороших барменов. Так как вечерами многие хотят посидеть выпить вкусный коктейльчик и просто пообщаться то видно было что иногда официанты просто не успевают. Бармен тоже бармену рознь, то принесут ну просто наивкуснейший коктейль то вроде бы тоже самое закажешь а на вкус ну совсем не то ( один алкоголь) видимо с пропорциями накосячат. Но всё равно мы остались довольны:) из импортных напитков был хороший выбор виски Black label, Red Label, Chivas Regal. Martini bianko, Campari. Я могла что то и не вспомнить так как любили больше побаловать себя коктейльчиками:)
Все огромные молодцы , стараются , всегда спрашивают всё ли хорошо и есть ли какие то пожелания.
Территория очень чистая,
Вообщем наш отпуск удался на все 100%!!!!
Уже планируем вернуться к вам в следующем году , потому как не прошло и недели а мы уже очень скучаем!!!
20
elena
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Хотим оставить отзыв to об шикарном отеле и отдыхе в Би гранде. Шикарная территория. С красивой природой и соснами,не говоря уже о пальмах. Отличный чистый песочный пляж, при выборе отеля мы обратили на это внимание. Всем довольны. И Питанием и Сервисом. Молодцы все. Особенно хотим поблагодарить и отметить работника отдела по работе с гостями Natalia Akpinar, отмечаем ее высокий профессионализм,умение работать в команде и быстро решать все вопросы и возникшие проблемы. И самое главное достигать быстрого результата по их устранению. А также всегда приятна в общении, коммуникабельна. И всегда готова придти на помощь любому гостю отеля. Такая квалификация поддерживает уровень отеля на высочайшем уровне ! Приезжайте, вас всегда вас будут здесь ждать. Лично вернусь сюда ещё.
20
Ирина
Дата отзыва: 27 сентября 2021
В настоящее время отдыхаем в этом отеле. До это этого шесть раз отдыхали в отеле сети Дельфин в Аланье : Дельфин де люкс, это был наш любимый отель, бронировали его, но, к сожалению, мест там не было и нам предложили этот отель, и он нас не разочаровал. Отель просто Супер!!! Как театр начинается с вешалки, то отель начинается с рецепшен. Мы прилетели рано утром и нас встретила очень дружелюбная девушка- сотрудник рецепшен по имени Нана. Она решила все наши проблемы и пожелания при заселении и , после тяжелого перелёта , просто поняла нам настроение. Она супер профессионал, отель должен очень ценить таких сотрудников 👌 да и весь персонал отеля просто безупречен, стараются сделать отдых приятным и комфортным. Кухня очень приличная, голодными не останетесь, анимация тоже очень хорошая. Территория ухоженная и зелёная и сам отель очень красивый. Сеть Дельфин пока марку держит. По окончанию отдыха напишем ещё более подробный отзыв👍
20
Irina S
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Который раз уже отдыхаем в данной сети и восхищаемся обслуживанием : Особенно мы любим нашу любимицу Наталью Natalia Akpinar из отдела по работе с гостям . Отмечаем ее профессионализм, Ее все здесь очень любят. Познакомились с ней еще в том году в когда мы были в октябре .
Море и пляж чистые,солнце светит,влажности в данное время года нет .Отличный пляжный отдых . Шикарный луна парк и аквапарк для деток,
Единственное,чтобы хотелось чтобы отменили запись в хамам это не очень удобно .Рекомендуем всем Данную сеть Отелей.
20
Виктория
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отель очень хороший, приезжаем семьей сюда не первый год. В этом году отдых понравился очень, несмотря на пандемию сотрудники отеля делают всё, чтобы отдыхающим было максимально комфортно и в то же время безопасно. Особую благодарность хочу выразить Наталье Акпинар из гострелейшн. Очень доброжелательная и отзывчивая!!! Из аниматорской группы хочу поблагодарить Владу. И всем сотрудникам отеля спасибо за чудесный отдых!
20
Yana Volskaya
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхаем с семьей уже 9 раз в сети Дельфин, всегда довольны отдыхом. Хотелось бы отметить работу Натальи Акпинар( гест релейшен), всегда помогает в любом вопросе и очень внимательна к гостям! Мы очень рады, что она уже не первый год работает в этой гостинице)
С удовольствием приедем сюда ещё)
20
Мария
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдых прекрасный ! Отель самый лучший ! Все продумано до мелочей!во всем помогала Наталья акпинар ! Еда очень вкусная! Для деток все продумано ! Детская комната , аниматоры умнички ! Мы остались сильно довольные ! Наталья подсказывала нам как хорошо отдохнуть
16
Koti
Дата отзыва: 13 сентября 2021
В Турции отдыхаю много лет. В отеле Delphin BE Grand Resort была многократно. В этом году отдыхала июль 2021 и 6-13 сентября 2021 . Хорошее море, чистый пляж , доброжелательный персонал. Хочу отметить сотрудника отеля по работе с клиентами Natalia Akpinar. Ее работа видна постоянно не первый год . Она каждое утро встречает гостей на завтраке и интересуется все ли устраивает гостей. Все вопросы , которые меня интересовали , она решает в тот же день. Так же хочу отметить хорошую уборку номера 3124 , сентябрь 6-13 , благодаря Zuleyha ( zarema). Всегда чисто и своевременно убрано. Доброжелательная сотрудница с улыбкой.
20
Irina DG
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отель просто супер: дружелюбный и вежливый персонал, большая зелёная территория, прекрасная архитектура, шикарная подсветка по вечерам, классные бассейны, интересные шоу, высокий уровень гигиены (что сейчас важно как никогда), чудесная еда на любой вкус (обратите внимание на итальянский a-la carte, всем рекомендую - не только очень вкусно, но и прекрасное обслуживание), качественные напитки (отдельное спасибо Iskender Asan (бар на пирсе) за дружелюбие, сервис, юмор и чудесный Мохито, Cihan B (бар Амфитеатра) также за сервис, юмор и дружелюбие, Medet за прекрасное обслуживание в главном ресторане)! Особенно хочется отметить профессионализм и дружелюбие Natalia Akpinar из guest relations! Очень приятная, вежливая и отзывчивая девушка, любящая и прекрасно выполняющая свою работу! Благодаря ей любые вопросы решались в течение 5 минут! Спасибо вам ещё раз, Наташа, за вашу помощь! Вы супер!
20
elenadrobchuk
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Не первый раз в этом отеле. Рекомендуем для отдыха для всей семьи и для двоих. Территория очень большая, красивая. Есть развлечения для всей семьи. Ребёнок в восторге от аквапарка, Луна парка. Еда превыше всех похвал. Сервис как обычно на все 100%. На территории тоже большой выбор перекуса на протяжении всего дня.
Менеджер по работе с гостями Natalia Akpinar как обычно все подсказала и рассказала. Ответила на все вопросы. Узнали ее спустя 3 года , когда были в первый раз. Спасибо огромное. Приедем ещё не один раз.
4
Мари
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отель в который мы никогда не вернёмся ! Отдыхали в отеле с 24.08-01.09 семьей и друзьями и мы остались в полном разочаровании !Если вы хотите отель для пенсионеров ,то вам сюда .После 11 в этом отеле жизнь умирает.Было очень обидно вывалить столько денег,и жадно наблюдать за рядом находящимся отелем «Титаник « в котором после 10 гремит Музыка и проводятся весёлые шоу программы . Еда: очень слабо..очень!за 8 дней никаких морепродуктов ,каждый день практически одно и тоже предлагалось .После 11 не работает никакой ресторан ,даже фрукты отель гостям не предоставляет . Только работает room service ,в меню которого 5 бутербродов за дополнительные деньги.Не успели на ужин -значит остались голодными до утра . Персонал в данном отеле абсолютно не обученный ,хлеб дают прямо в руки .Официантов приходится по несколько раз просить принести что-либо из напитков.Уставший ,не доброжелательный персонал . Номера очень маленькие в отеле ,у нас был забронирован стандартный номер ,но пришлось доплатить 200 евро за номер побольше . Аля карт ….чтобы попасть в ресторан Аля карт вам придётся в 8:30 утра встать в километровую очередь возле бассейна и записаться .Такого маразма мы не видели нигде ! Лежаки на море и возле бассейна люди с 8 утра занимают и уходят,давно такого не видели ,никто из персонала за этим не следит ,хотя предупреждение весит ,что так делать запрещено . Возле бассейна за весь день проезжает один раз официант ,приходится везде ходить самой все приносить. Мы были в многих отелях уровня luxury ,но этот отель даже не 5 *.
Не теряйте денег и времени ,потому что кроме разочарования у вас никаких эмоций не останется .
20
Waldemar W
Дата отзыва: 27 августа 2021
Мы отдыхали в Би Гранде уже второй раз. До этого посещали другие отели . Отдыхали в Диве и Империал но здесь нам больше всего понравилось . Т к очень внимательный персонал . Быстро и конкретно решаются любые вопросы. Особенно хочется отметить молодого менеджера по имени NATALI AKPINAR . Решала наши необходимые вопросы и просьбы . Мы её очень любим за это . Она работает на своём месте , профессионал
Комната нам попалась хорошая .
Питание здесь отличное . Турецкий ага карт нам очень понравился. Спасибо шеф повару и официанту Ibragim .
На пирсе работает отличный парень Iskander .
Желаем отелю дальнейших успехов .
С уважением семья Wagner Natalja и Waldemar .
20
Наталья М
Дата отзыва: 26 августа 2021
Это наше 6 посещение сети Дельфин и мы не разочарованы. На этот раз мы приехали с друзьями , нас 3 семьи, итого 9 человек. Приехали мы в 6 утра и в 8 утра дали номер. Прекрасный большой и комфортный для проживания. Бесплатный мини бар привесил все наши ожидания. В нем и сладости, чипсы,Солоника, вино и красное и Белое , 2 вида пива и другие разные напитки. Ежедневная уборка номер, также меняется и постельное белье с полотенцами. В главном ресторане питание высший класс. Огромное спасибо шеф-повару( Cihan Oz Usta) такой красивой подачи блюд не встретишь в других отелях. Большой ассортимент блюд, что понравится любой категории отдыхающих. Сервис везде на высшем уровне! Особенно в главном ресторане напитки приносятся мгновенно. Также столы убираются моментально. (Спасибо сервис менеджеру Hayrullah bey Aktas) Также все кругом чисто и убрано.
Огромная Благодарность нашей любимой Гестролейшен NATALIA AKPINAR. Которая всегда приходила на помощь в любой ситуации. Хоть заказать столик на Ала карт, хоть заказать торт на день свадьбы в последнюю минуту. Кстати торт был шикарный. Приложу его фото. По любому вопросу никогда не откажет в помощи. Если вы приедете в этот отель, то обращайтесь с разу к NATALI , настоящий профессионал своего дела. Человек работает на своём месте. Это сразу чувствуется.
Кстати ,здесь шикарные аквапарки.
Единственный минус это анимация отеля. Нет ни волейбола, ни футбола, ни дискотек. Ссылаются на пандемию, хотя в других отелях это все имеется . Большая просьба руководства обратить внимание на этот недостаток. Тем кто выбирает отель для тусовки, это не для вас!
20
Larisa V
Дата отзыва: 24 августа 2021
Мы прилетели 14 августа . Это наше первое и не последнее посещения Дельфина Встретили нас хорошо ,сразу с коктейлями. Заселили нас быстро через час. Комната просторная с дизайнерским подходом . Сантехника была в норме . Отдельное спасибо за помощь во всех вопросах. Особенно на следующий день после приезда заболел сын. Обратились к доктору но друг друга не понимали . Но пришла Natalia Akpinar и мы решили вопрос . За это ей отдельная Благодарность . А так же она всегда интересуется нашими делами а также делами других гостей , такое внимание мы не видели в других отелях.
Обслуживание на всей территории отеля отличное . Где бы не присели всегда подходят и спрашивают что будете пить . В главном ресторане потрясающий выбор питания, в гала ночь были крабы,раки и креветки на гриле . Этот отель рекомендую всем,кто отдыхает с детьми , т к отличные аквапарки для детей и для взрослых . Много бассейнов это большой плюс .Вечерние шоу на отлично . А также работает кинотеатр ,смотрели мультик на русском языке.
На территории отеля очень много зелени .
Вообщем мы остались довольны отдыхом . Хотим вернуться сюда снова и снова и встретить здесь чудесную девушку Наталью.
20
Диана Г
Дата отзыва: 13 августа 2021
отель очень классный! обслуживание шикарное, еда безумно вкусная, пляж чистый
каждый день классные шоу для детей и взрослых. нам все очень понравилось.
Море классное, тёплое и очень чистое
ловили рыбок
16
Raqif Bayramov
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отель в целом хороший,нам понравился
Начнём с плюсов:
Прилетели мы к 11 утра,заселили сразу же,на что огромное спасибо администрации.Уборка замечательная.Сантехника и кондиционер работают без замечаний.Минибар заполнялся до отказа.Еда-вкусная,разнообразная.
Шоу программы каждый день разные ,детям тоже устраивали иногда вместо мини-диско детские представления.
Раздавали после них сладости.
Попкорн,сладкая вата-бесплатно.
Луна-парк отменный,особенно корабль.
Единственный минус-сложно найти пустой лежак у бассейнов.Виной этому карточная система полотенец.Если бы был свободный доступ,то работники у бассейнов,убирали бы полотенца на лежаках,если оставивший их,не появлялся бы на протяжении 2х часов.
Еще одно замечание,ну это чисто субъективное,очень много курящих.
А в целом,рекомендую этот отель.
12
Elnur
Дата отзыва: 25 июля 2021
В отеле все на высшем уровне кроме интернета.Wi-Fi ловит даже на берегу моря но интернета нет практически.Администрации отеля следовало бы обратить на это особое внимание.Во всем остальном все на уровне.Отель семейный много детей.
20
Anna_Liepaja
Дата отзыва: 16 июля 2021
Мы отдыхали Delphin Be Grand июнь 2021 10 ночей, в сети delphin уже в 9 раз.
Сразу хочу сказать, что если путешественник едет с целью искать какие-то изъяны, то он и в этом отеле их найдет. Мы ехали отдыхать, семья из 6 чел, 2е взрослых и 3е детей, 4,6 и 14 лет, один- 80 лет. Брали 2 номера Be Large с видом на море, красота ! сразу просили 2 номера рядом, так и заселили нас. И не пожалели, что выбрали этот отель.
Большой, красивый !!!! Отличный MINI CLUB !!!!!!!!!! 10 и 10. , большое спасибо девочкам, очень приветливые, дети их полюбили и с удовольствием проводили часть времени в клубе.
Супер аквапарки для маленьких и больших. Уборщика из детского аквапарка тоже хотелось бы отметить, он незаметный и очень внимательный.
Красивый луна-парк !
GUEST RELATION Наталья- большое спасибо!
Turkish and seafood restaurant Али,и еще один молодой человек, имя не запомнили, но я думаю их все хвалят - на фото он посыпает нашу бабушку лепестками! спасибо за сервис !
Пирс- красота, черепаха Карета появлялась, детям понравилось.
У нас у всех остались прекрасные впечатления от нашего отпуска !!!
20
Алексей С
Дата отзыва: 13 июля 2021
Второй раз в этом отеле, отличный семейный, есть все, что душе угодно. Удобное расположен, 10-15 минут езды от анталийского аэропорта. Первая береговая линия, много бассенов, большой аквапарк и отдельно детский. Красивая отделка внутри, просторные и уютные номера, все работает. Персонал приятный в общении, быстро и качественно обслуживают, претензий к уборке помещений нет. Хорошая анимационная программа, много концертов и живой музыки, для детей есть парк атракционов. Качественная еда и напитки. Много морепродуктов, фруктов, разнообразие блюд. Особо хотел отметить работу отдела по работе с персоналом, особенно менеджера Natalia Akpinar, прекрасная девушка, знаю её ещё с прошлого отдыха в 2019 году, знает несколько языков, быстро помогла решить все вопросы и пожелания. С ней было очень приятно общаться. Хороший семейный отдых, всем рекомендую этот отель, надеюсь приехать сюда снова.
20
Оксана М
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отдыхали в отеле Delphin BE Grand Resort в октябре 2020 года. Отель просто превзошел все наши ожидания. Прекрасные номера, чистота, питание это просто отдельная тема, выбор блюд огромный, все вкусное. свежее.Помимо основного ресторана, есть рестораны а-ля карт, которые работают по предворительной брони. На территории множесто баров, ларьков с мороженым, фруктами, картошкой фри и т.д. Пиво бутылочное, виски. мартини и т.д все есть. На территории находится огромный аквапарк. Море и пляж шикарные. на пляже находятся два бара. Спасибо всем сотрудникам отеля за наш прекрасный отдых. Обязательно вернемся к вам еще раз.
20
Iuliia
Дата отзыва: 30 июня 2021
✈️Одно из преимуществ это близость к аэропорту. ✈️
Внимательный персонал.
Любое пожелание очень оперативно решала приятная и отзывчивая девушка ✅Natalia Akpinar.✅
Сам отель красив, уютен и приятен для семейного отдыха.
Удобно, что жаркие и солнечные дни достаточно мест, где можно комфортно отдохнуть.🌴
Красивый пирс.
Два аквапарка и парк аттракционов.
Множество кафе с разнообразными блюдами
Вкусные рестораны и разнообразное питание в основном ресторане.
Каждый день 4-5 видов супов.
Вкуснейшее мясо и разнообразные гарниры.😋😋😋
Десерты-это отдельная тема для восхищения.
Напитки так же достойного качества. Вкусные и приятные, нет неприятных послевкусий и не болит голова)))
Воспитанный персонал, нет навязчивого и утомляющего отношения.
Чистые номера с приятным ремонтом.
Мы скучали по Турции и сейчас так здорово окунуться в этот комфортный, красивый, приятный отдых.
По вечерам увлекательное шоу в амфитеатре.
Летаем второй раз в этот отель и говорим спасибо руководству и сотрудникам,
Дельфин, дельфин, дельфин 🥰🥰🥰
20
Татьяна З
Дата отзыва: 30 июня 2021
Мы с мужем из Эстонии, приехали 15 июня с внучкой, которой 6 лет. Даже представить было заранее невозможно, что есть такой отель, !Дельфин бе гранд ресорт! Полный восторг от всего увиденного и прожившего! Мы проехали очень много стран, и в каждой стране отели были 5 звёзд, но не выразить словами, какая большая разница ! В вашем отеле ВСЕ, абсолютно Всё на высшем уровне! Шикарно! Чисто! Сервис на высоте! Сколько много развлечений для детей! Я знаю точно, что к вам мы вернёмся! И больше не будем искать лучшего! Самое лучшее у ВАС! Даже забыла телефон на пляже , и о чудо! Вернули в рецепшене! Татьяна, Олег и Элизабет! Спасибо огромное! Проживали в номере 2516
20
Алексей Титов
Дата отзыва: 04 июня 2021
Выражаем огромную благодарность всему высококлассному и приветливому персоналу этого замечательного отеля, но особенно желаем выделить работника рецепции Наргиз. Не часто встретишь в одном человеке столь гармоничное единение профессионализма с высшими проявлениями человечности! Наргиз, Вы очень приветливы, тактичны и чутки к нам. Пусть Ваша доброта к Вам вернётся сторицей!
С искренним уважением,
Алексей и Мария.
20
victoriavlasenko
Дата отзыва: 18 февраля 2021
В сети Delphin я с семьей отдыхала 4 раза, и каждый раз это был новый отель. Мы были в Delphin Imperial Hotel Lara, Delphin Diva Premiere, Delphin Palace и Delphin Be Grand. Каждый отель неповторим, и нельзя выделить какой-то один отель, назвать его лучшим. Они все достойные, все находятся в Ларе недалеко от аэропорта с песчаными пляжами и отличной кухней.
В общем, прекрасная сеть Delphin, если бы не ценовая политика.
Мы относимся к категории самостоятельных путешественников и всегда бронировали номер непосредственно с сайта отеля. Последнее бронирование мы делали не из России. В этот момент мы находились в Европе. Мы сразу оплатили отель. Потом был коронавирус и перенос отдыха. Так как было все оплачено, мы решили перенести отдых на другое время. Каково же было наше удивление, когда отель предложил нам доплатить 25% от уже уплаченной нами суммы в связи с тем, что мы живем в России и являемся гражданами России, а для граждан СНГ у отеля другие тарифы. Как они объяснили, мы совершили ошибку, что бронировали отель не из России. Их система определила местоположение "Европа" и выдала более низкие цены, предназначенные для европейского рынка.
Считаю, что проведение отелем данной ценовой политики равнозначно дискриминации прав человека по территориальному признаку. Отель продает услугу. И продает ее по разным ценам. Цены формируются по территориальному признаку. На сайте нет официальной информации об образовании цен по территориальному признаку. Цены формируются по IP-адресу компьютера, с которого происходит запрос на бронирование.
Я прощаюсь с сетью Delphin в связи с тем, что данная ценовая политика отеля ущемляет мои права. Надеюсь, что когда-нибудь цены на проживание будут одинаковы для всех гостей вне зависимости от их гражданства и места жительства.
20
agnegka
Дата отзыва: 20 декабря 2020
Обалденный отель,номерной фонд прекрасный , сервис выше всех похвал!!!! Еда ,территория ,обслуживание....все просто ВОСТОРГ!!! Чистейшая территория,обработка ранним утром от насекомых,прекрасные бары,чистейшее море, Персонал очень вежлив и учтив вне зависимости от чаевых. река рядом совсем не портит воду в море,вода чистейшая,рыбок видно на глубине.Самый протяженный пляж в ларе у этого отеля. А какой у отеля АКВАПАРК,,,просто бомба! Всем советую данный отель.
20
Vitaliy S
Дата отзыва: 02 ноября 2020
После удачного отдыха в сентябре, решили приехать и в ноябре. По прилёту агент встречающей стороны уточнил, что отель сменён на Delphin IMPERIAL(сеть та же, расположение в 5 минутах), в принципе даже немного дороже. Проезжали мимо, свет в отеле выключен. Через день внешнюю подсветку включили. Связано это с сезонностью или ситуацией не знаю. Но в принципе из-за о смене не жалею, на ресепшене в Imperial удалось договориться о сохранении категории номера(размер и вид на море).
20
Наталья
Дата отзыва: 01 ноября 2020
В линейке отелей сети « Дельфин» отдыхали 5 раз. Сравнивала с «Дива» и « Палас». Как и в названных мною отелях все прекрасно: сервис, кухня, уборка, анимация. Хочется отметить меры, которые принимает отель против распространения COVID. При входе тепловизор, перед посещением ресторана измеряют температуру, выдают маски. Столы дезинфецируются. В номере дважды проводилась дезинфекция. Молодцы! Вопрос только к СПА в этом отеле. Обычно, после пенного массажа провожали в Релакс комнату, где лёжа на кушетке, попивая чай или воду, я ожидала приглашения на массаж. Здесь меня посадили перед кабинетом, принесли бутылку воды и сказали ждать приглашения. Очень напомнило ожидание приема ко врачу в очереди поликлиники. Было тоскливо. После массажа обычно провожали снова в Релакс комнату, делали маску для лица и приносили чай. Можно было насладиться ощущениями, в « Палас» посмотреть на аквариумы под приятную музыку, в « Дива» полюбоваться на сад. Здесь меня сразу пригласили за стол переговоров, где стали делать предложение о последующих курсах массажа и цен на них. Я даже с удивлением спросила, есть ли в СПА релакс комната? Менеджер сказал, что есть. И, он может меня туда пригласить . Идти уже не хотелось. Я , конечно, понимаю, что коммерцию никто не отменял, но я уже заплатила за процедуру, и хотела бы получить удовольствие от неё. Поэтому, СПА рекомендовать не могу. В этот раз из-за пандемии, посещение других отелей этой сети было запрещено. Но в другое время я бы пошла в СПА отеля « Палас». На Экскурсии, в силу эпидемиологической обстановки, не ездили. Ходили на йогу, стэп, сальсу. Хочется сказать добрые слова Алине за ее отношение к туристам и интересные занятия!
20
Marina
Дата отзыва: 31 октября 2020
Хоть и первые минуты пребывания в отеле были испорчены (туроператор принимающей стороны "Peninsula"накосячил с переводом денег за наше проживание, отдых был отличный. Красивая, большая территория, много интересных дизайн элементов в лобби, много зелени, большой выбор бассейнов. Если у одного бассейна стало тесно, всегда есть возможность найти уголок поспокойнее. Большой взрослый аквапарк, крутой детский аквапарк ( не вылезали из него). На территории куча мест, где можно перекусить- фруктовый бар с соками и нарезанные фруктами, кофе шоп, Фаст фуд, пицца. Большенство фуд точек расположены по пути к пляжу, люди останавливались почти у каждого и что-то брали:) Алкоголь норм, единственное что смутило, что бармены удивлялись, когда их просили сделать Апероль шприц, не знают о таком. Активные официанты у бассейнов и баров гоняют на роликах, предлагая напитки, мороженое. Пляж с очень мелкой галькой, заход не пологий. Учитывайте, отдыхая с детьми. Детское мини диско хорошее. Мини клуб не тестировали. Так же на территории есть Луна парк с аттракционами. Время работы только странное, лучше бы в вечернее время работали, т.к. 2 часа с 14.00 до 16.00 в самый солнцепек не очень удачная идея. В ресторане обслуживание хорошее, выбор блюд достаточный, даже для конца сезона. Очень много десертов и турецких сладостей. Номер убирают каждый день-качественно. Есть косметика отельная (шампунь, бальзам, зубные щетки и т.д.) Звукоизоляция хромает. Слышно очень людей в коридоре, даже с берушами. Вечером включают подсветку здания и на вашем балконе будет дискотека! Спадаю услуги- массаж неплохой, но не вау, больше одного раза бы не сделала, цена не оправдана качеством. Персонал очень приветливый, кадлый хочет услужить.
Это первая поездка в Турцию в формат all inclusive, в связи с ковидом не было возможности ехать в другие места, но Турция и этот отель не разочаровал. Скорее всего приедем еще!
20
Елена
Дата отзыва: 31 октября 2020
Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе!!!В том году в этом отеле мы отдыхали со своей подругой ,нам очень всё понравилось!А в этот раз я приехала одна и ни капельки не пожалела,сразу на ресепшене меня встретила приветливая Нана ,добрый отзывчивый человек ,тут же предоставили номер с видом на дельфинарий,что меня очень обрадовало,так как я безумно люблю дельфинов!!!Сразу же после заселения,я пошла искать Наталью Акпинар ,так как узнала что она работает и в этом году ,хочу ей сказать особое спасибо за помощь во всех вопросов ,она можно сказать ,скрасила мое одиночество ,всегда узнавала как проходит мой отдых ,чем мне помочь ,предложила посетить ресторан Аля Карт! Выбрала турецкий и рыбный ресторан и ни сколько не пожалела там замечательная кухня и обслуживание официантов на высшем уровне,Наталья всегда интересовалась все ли меня устраивает в их отеле,с ее добрыми пожеланиями ,я шла наслаждаться морем !Очень понравилась территория отеля,озеленение,питание и напитки! Желаю процветания отелю и побольше бы таких людей как Нана и Наталья,чтобы хотелось приехать не одной а уже с компанией или семьей !
20
Наталия
Дата отзыва: 30 октября 2020
Я в восторге от отеля, от дизайна, до мелочей все прекрасно. Мы к вам ещё вернёмся!!!Спасибо за гостеприимство. Отель 5* из 5*. Наверное самый придирчивый не надет к чему придраться. Любому возрасту найдётся чем заняться. Рекомендую!!!!! 🤍🇹🇷♥️🇷🇺
20
Валентина
Дата отзыва: 30 октября 2020
Отдыхали здесь в конце октября. Приехали рано утром. Номер дали быстро. Отдельное «спасибо» хочется сказать русскоговорящей сотруднице Нане на ресепшне. Настолько приветливая и гостеприимная, что с первых минут в отеле уже чувствуешь себя постояльцем)))
Отель большой, очень красивый и новый. Приятно ходить, смотреть, отдыхать. И везде очень вкусно пахнет!
Номера большие, просторные. Повсюду огромные зеркала, из-за чего пространство кажется безграничным. Балкон тоже приличных размеров с полноценной (!) сушилкой для вещей.
В номере сейф, шкаф с большим количеством вешалок. И полный набор гигиенических принадлежностей. В том числе одноразовые зубные щетки, пасты, бритвенные станки, пилки и расчёски.
Уборка номеров качественная. Постельное меняют каждый день. Гели/шампуни пополняются очень щедро.
В мини баре помимо воды и сладких напитков есть вино!
Сразу хочется сказать про сервис: он ненавязчивый. Ты просто ни в чём не нуждаешься. Но не видишь суеты вокруг. Для меня это высокая степень комфорта.
Территория отеля чистая, красивая. Бассейнов много, лежаков хватает на всех. Приятно удивил огромный, наполовину крытый бассейн с горячей(!) водой. В дождливую прохладную погоду это идеальное место!
Пляж большой. Лежаков много. Есть платные бунгало. По пляжу (и по всем бассейнам) ездит фургончик с мороженым и напитками.
Еда качественная и разнообразная. На всей территории очень много мест для перекуса: гамбургеры, гриль, кофейня, мороженое, венские вафли, фрукты. Мы всего даже не перепробовали.
Отдельная тема - десерты. Это реально произведение искусства! Такой красоты и разнообразия я нигде не видела. Это тот случай, когда получаешь удовольствие не от количества, а от оформления и качества. Например, в ореховых пирожных все орехи одинакового (!) размера.
На входе в ресторан меряют температуру. Выдают маски, влажные салфетки.
Очередей нет, несмотря на то, что еду накладывают работники кухни. И всегда стараются положить побольше)))
Столы всегда чистые. Салфетки и приборы в индивидуальных упаковках.
На территории отеля 7 ресторанов а-ля карт. Посещать можно каждый вечер. Очень понравился греческий.
Вечерняя анимация достойна похвалы. Смотреть интересно, слушать приятно.
Ещё понравился аквапарк. Новый, грамотно спланирован и с разной степенью экстрима. Я не любитель ныряния и мокрых волос))) Но пару горок для себя нашла)))
Ещё рядом с отелем есть луна-парк для детей.
За пределами отеля в 5 минутах ходьбы улица с торговыми центрами. Там среди «палённых» отделов есть магазинчики с качественными турецкими товарами. Например, мы купили элитный турецкий кофе за 6 $ (в дюти фри он стоил 17€). Есть и продуктовый супермаркет «Мигрос» с низкими ценами (шоколад, халва, пишмание).
Отель предоставляет индивидуальный трансфер в Анталию, в крупный ТЦ "Агора", где есть даже "Икея". Правда, перед этим нужно заехать в магазин кожи и меха. Помимо верхней одеджы, там есть белье и полотенца. А также можно купить сладости и чай.
Я рекомендую отель к посещению.
20
Oksana Turlanova
Дата отзыва: 26 октября 2020
Второй раз отдыхали в сети отелей Delphine и очень довольны. Снова всё радовало с первого дня. В прошлом году отдыхали в Алании в Delphin Platinum в мае и были в восторге от обслуживания и питания, а также самой территории
утопающей в розах. В этом году снова планировали Алании, но отель Delphin Deluxe. Связи с пандемией наши планы были скорректированы. И мы поехали в отель Delphin bi Grand Resort.
Приехали 16.10 на 12 дней. После завтра к сожалению придется попрощаться с этим прекрасным отелем. Питание разнообразное и на территории всего отеля.
Как читала в каком-то из отзывов:"еда нас преследует..", и я согласна. Отношение: как к родным. Во всём стараются угодить. Официанты на роликах мгновенно доставляют заказ к любому из бассейнов.
Возят вокруг бассейнов и на море мороженое, напитки. Не надо даже вставать с шезлонгов. Ресторан "Стейк Хауз" превзошел наши ожидания. Нежнейшие антрекот, несмотря на толщину 4см.
Десерт мороженое вкуснейшее и с очень красивой подачей. Хорошее шампанское. Менеджеру и официантам большое спасибо за отлично проведенный вечер.
Так как мы русские обращались по всем вопросам к гестрелейшен Наталье. Выражаем ей большую благодарность. Очень отзывчивый и компетентный сотрудник.
Желаем ей дальнейшего роста в профессиональном плане. И спасибо за помощь, советы. И наконец, главный ресторан: мы выбрали зал Serenity,на наш взгляд это лучший зал а ресторане.
Очень спокойная, уютная обстановка. Дети до 16 в этот зал не допускаются. Может быть этим нас привлек зал. Но не только интерьер более похож на ресторан, чем в остальных залах.
И конечно, самое главное это персонал зала Serenity: это высоко профессиональные сотрудники. Казалось бы без особой спешки мягкими плавными движениями, но успевали всё.
И столы всегда были чистыми и сервированными, и напитками любыми успевали снабдить посетителей.
Хотя в других залах много суеты и всё равно не всегда успевали убрать со стола или сервировать стол..Особо хотелось бы выделить менеджера основного ресторана зала Serenity Хасана(или как он нам представился Саша по русски). Очень внимательный,добрый. Я отдыхала с мамой. Маме уже 70. Так вот он всегда помогал ей и стульчик отодвинет и сумочку поможет донести и тарелочку..мы очень довольны и благодарны ему. Хотелось бы,чтобы руководство отеля как-то отметило его. Желаем ему здоровья и карьерного роста.
8
Elena
Дата отзыва: 18 октября 2020
Были в отеле с 11 по 15 октября
Впервые пришлось просить турагента переселить нас в другой отель. Естественно, с потерей денег.
В Турции далеко не в первый раз. Останавливались в Вояже, Риксосах, Дельфине Империал
Guest relations: на наши запросы всего два ответа
-я не знаю
-да, это короновирус
Чтобы забронировать ресторан a la carte придётся стоять в очереди не меньше получаса и занимать ее за полчаса до открытия офиса гест релейшнс. Про бронь по телефону сказали, что вы не дозвонитесь. На телефон просто не отвечают.
Размещение: мы жили в блоке В. Если хотите тишины, вам точно не сюда. Музыка от соседнего отеля гремит до часа ночи. Звукоизоляции никакой.
Пляж: чтобы занять лежак надо вставать до 8 утра. Многие гости занимают несколько лежаков и уходят на весь день. Несмотря на то, что висит табличка, что занимать лежаки до 8.30 нельзя, отель за этим не смотрит.
Вход в море пологий, пляж песчаный. Часто ходят зазывалы на спа, шоппинг, водные виды спорта - это мешает отдыхать.
Еда: однообразная, морепродуктов нет совсем. Если придёте на ужин после 21.00, трети блюд не будет в наличии. Импортные напитки за ужином отказываються наливать, в ресторане только местные напитки.
Алкоголь: чтобы налили импортный напиток , надо настойчиво просить. Иногда не один раз. Часто говорят, что импортного виски нет, берите местный. Его не рекомендую. Такое ощущение, что наливают дешёвый самогон.
СПА: отличные массажисты. Немного подпортило впечатление то, что пытаются продать сразу 5-10 массажей, пугая проблемами со спиной, ногами и тд и тп. Также объявляют, что для обычных гостей есть только две финских сауны, остальные - для вип гостей ( тех, кто покупает массаж в спа), что не соответствует действительности.
В отеле браслетная система. Я видела браслеты в отеле 5* 10 лет назад.
Полотенца только по карточкам. 1 карточка = 1 полотенце. Чтобы получить больше, приходится уговаривать персонал.
Персонал: бармены и официанты очень стараются сделать отдых комфортным, но из-за отсутствия спиртного, достаточного количества персонала и грамотного менеджмента, не всегда это получается.
Развлечения: отель после 11 вечера вымирает. Для молодёжи нет ничего. Очень не хватает дискотеки. Вечером только живая музыка с хитами из прошлого века.
Интерьер: очень красивый, видно, что работал дизайнер с отличным вкусом
Релакс бассейн находится в самой проходной зоне.
Если отель организует какое-то мероприятие, очереди на вход просто огромные
20
Global697003
Дата отзыва: 16 октября 2020
Отель великолепен. Все по высшему разряду - огромная ухоженная территория, просторные номера, у нас с боковым видом на море (номер 2604). Лежаки на пляже с матрасиками и их более чем достаточно, пляж чистый, в течение дня мусор убирается многократно, развозят разные напитки, мороженное, очень неплохой бар, и на пирсе еще один Само здание впечатляет и снаружи и внутри. Одна люстра чего стоит.
Но главное достоинство отеля - персонал. Улыбчивые,всегда готовые помочь, многие минимально объясняются по русски. Чувствуешь себя долгожданным дорогим гостем.
Отдельная благодарность Наталье Акпинар. Доброжелательная, заботливая, с прекрасным чувством юмора, все вопросы решает моментально, Под ее крылом мы чувствовали себя очень уютно. Все делает легко и на высоком уровне.
Горничная Сонгюль, помимо идеальной уборки, нас еще и смешила. делала нам из полотенец собачек с голубыми глазками, лебедей и т.п. Ей тоже передаем спасибо.
Теперь об еде. Много, вкусно, разнообразно. Аллея, ведущая на пляж, полна соблазнов, всего не перечислить -соки, смузи,
фастфуд, фрукты,кофе, вафли, мороженное. На три основных еды мы выбрали ресторанный зал "Тропикал" и изменяли ему только ради походов в а ля карт. Официанты, которые там работали в период нашего пребывания (29.09-14.10) настоящие профи. Грязная посуда исчезала со стола немедленно, все заказы по напиткам исполнялись моментально. Более того на третий день все они уже помнили наши предпочтения по напиткам, приносили уже без заказа, даже мои выкрутасы с чаем (2 полных стакана + 1 пустой) запомнили. К сожалению, имен не спросили, Так что всем одно огромное спасибо,
Вернемся к отелю... Ковидные меры учтены все - маски на входах в рестораны, санитайзеры буквально через каждые 10 метров, столы после каждого гостя протираются антибактериальным гелем, витрины на раздаче моются гелем беспрерывно. Это дает чувство безопасности. В наши времена это очень важно.
И наконец,помимо идеальной чистоты, простора , превосходной еды, отель просто очень красив. Наслаждаешься каждым предметом интерьера. Я просто влюбилась в портретную галерею господ баранов в блоке D
В Москве всего 2 дня, а уже скучаем по морю, солнцу и,главное Дельфину Би Гранд. Наталия
20
Анна Д
Дата отзыва: 14 октября 2020
Первый отзыв за несколько лет. Вызван, очевидно, долгим ожиданием поездки.
Начну с того что, в феврале бронили отель этой же сети в Аланьи на 15 мая, по известным причинам не срослось.
После того, как выяснилось, что Дельфин Платинум не откроется, начались метания, по итогу которых мы насстояли на be Grand,благо турагент пошел на встречу.
Перелет из Казани прошел нормально, после мы брали индивидуальный трансфер до отеля. Встретили прекрасно,заселили сразу. Номер 1216, с частичным видом на море, тихое место на втором этаже. Нам очень понравилось.
Теперь о плюсах и минусах отеля.
+ это твердая пятерка, мое мнение основано на сравнении отелей где мы ранее отдыхали - только пятерки высокого уровня ( в максе не были,но уровень хилтона и Барута пройден и есть с чем сраанить).
Первое, что бросается в глаза, это сервис, желание персонала помочь, хотя и не многие говорят по русски.
Наличие своего достаточно крутого аквапарка,(наш сын просто в восторге)
Алкашка на уровне, но лучше брать в лобби, есть не плохие европейские бленды виски. Коньяк так себе.
Уборка без нареканий.
Еда для нас так просто класс, всего вдоволь,особенно радует малосоленая семга на завтрак. Кто любит, тот поймет.
Куча кафе, закусочных, и т.д.короче кто хочет устроить праздник живота, вам сюда.
Есть боулинг, теннис, настольные игры. Боулинг дорого.
- СПА - кончненые стяжатели, охренели в конец. Не буду озвучивать ценники, но просто Конь!
Долгое обслуживание на бассейне для взрослых.у меня было ощущение, что у мальчика
который обслуживал наши лежаки, была цель попасть на чемпионат мира по роллерам, его просто невозможно было поймать. Это я придираюсь)))
Если честно, то минусов практически и не заметили. Вернулись в прекрасном настроении, набравшись замечательных эмоций в это не простое время!
Спасибо всему менеджменту и персоналу за прекрасно организованный отдых.
Отдыхали с 30.09 по 10.10 двое взрослых и отпрыск 14 лет.
20
Нелли
Дата отзыва: 11 октября 2020
Отдыхали в этом отеле с 21.09.20 г. по 03.10.20г. Так как отель"Delphin De Lux", который мы очень любим и в который планировали поездку в этом сезоне не принимал гостей, перебронь нам поставили на "Delphin Be Grand". С отелями этой сети мы хорошо знакомы и отдыхаем много лет ( в марте 2020г. отдыхали в" Delphin Imperial "), но этот отель превзошел наши ожидания.
Заезд в отель был ранним утром, на рецепции нас приветливо встретила Нана. Всего несколько минут заняло оформление и мы уже могли наслаждаться отдыхом. Спасибо Нана, что выбрала для нас спокойный номер, в котором было очень уютно и чисто. Территория отеля большая и хорошо зонирована. Для родителей с детьми есть большой парк аттракционов и мини клуб, расположены они практически за основной территорией. Это удобно и для любителей спокойного отдыха, они могут наслаждаться тишиной у релакс бассейнов. Понравилось, что в любом уголке отеля достаточно места просто посидеть , что-то перекусить или выпить чай, кофе и другие напитки. Для любителей плавать в море и загорать прекрасный пирс с баром.
В этом отеле мы были впервые и познакомила с ним нас Наталья Акпинар, Ей хочется выразить особую благодарность, каждое утро она встречала нас в ресторане, заряжала позитивом и хорошим настроением. Все наши пожелания и просьбы были выполнены в тот же день. Спасибо за внимание! Благодаря таким guest relations agent отдых в отеле становится более комфортным.
Мы уже вернулись домой, но вспоминаем и благодарим всю команду "Delphin Be Grand”: официанты и шеф повара, музыканты, guest relations agent, бармены и горничные, мы увозили домой не только тепло моря и солнца, но и тепло ваших сердец! Конечно отели сети "Delphin" всегда держат высокую планку! Рекомендуем эти отели для семей с детьми, для любителей спокойного отдыха, для активных и молодых. Каждый найдет себе занятие по душе. Обязательно приедем сюда еще раз отдыхать!
20
Зарипова Альбина
Дата отзыва: 05 октября 2020
Начну с того, что в этом отеле мы были второй раз. Первое посещение было в 2020 году в марте, перед началом пандемии. Мой отзыв будет абсолютно объективным, правдивым и честным!
Заселили нас сразу в большой комфортный номер с видом на море (как и было оплачено в турфирме). Номер хороший, чистый, просторный, вид из балкона потрясающий. Все работает исправно, убирались каждый день, бар тоже пополняли ежедневно (молоко, фанта,пепси, 2 шоколадки,чипсы,соленые палочки.
ПИТАНИЕ: было все: говядина, баранина, индейка, рыба нескольких видов, креветки, морепродукты, сладости, фрукты (инжир, ананасы в том числе) ещё много всего. Напитки различные были. Вся еда выдавалась работниками отеля , это абсолютно не напрягало, очередей огромных не было (обычно 2-3 человека стояли).
ОБСЛУЖИВАНИЕ: На любой вопрос готовы ответить работники отеля, почти все остались на марта месяца, мы в основном общались с Натальей Akpinar (отдельный привет от нас), она помогала со всеми вопросами и алякартом)) А также Hakan Sahin в снек баре. Там постоянно предлагают холодный кофе и любые другие напитки, а также фрукты.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: вечернее шоу, дискотека была 2 раза, а также живая музыка ( нам сказали, что обычно бывает больше развлечений, но из-за пандемии имеем то, что имеем)
ПЛЯЖ: очень удобный вход (мелкая галька в перемешку с песком).
Общие впечатления от отдыха превзошли наши ожидания. Однозначно это прекрасный отель, в который хочется вернуться.
20
Владимир
Дата отзыва: 05 октября 2020
Отель Дельфин би гранд превзошёл все наши ожидания. Отдыхали мы втроём Я жена и ребёнок (5 лет) с 20.09.2020 по 03.10.2020. Вся инфраструктура отеля продумана на отлично, территория огромная разделённая на зоны отдыха, великолепные детский и взрослые аквапарки, для детей дополнительно есть динопарк с различными аттракционами. Еда супер рыба мясо сыры и тд можно просто объестся . Алкоголь весь качественный.Персоналу отеля отдельное спасибо, отзывчивые и вежливые. На ресепшене девушку Нани ( решала все вопросы мгновенно). Девочки из гастролейшн Наташа и Анастасия всё время держали на контроле все просьбы и мероприятия. Наташе отдельное СПАСИБО за чёткость в работе с отдыхающими.Всем огромное спасибо и привет из Казани.
20
Татьяна
Дата отзыва: 03 октября 2020
В этом году мы решили провести наш отпуск в вашем замечательном отеле. Мы это наша большая семья 9 человек. По прилету в Анталью нас встретил гид на индивидуальном трансфере. Заселели в номера нас сразу же. В отеле соблюдены все правила безапасности, выдают маски, расставлены санитайзеры, есть разметка. Что очень радует в данной ситуацией с пандемией. Очень хорошее обслуживание даже не хорошее, а на высшем уровне, персоналочень приветлив. Кухня шикарная от каши до изысканных блюд и различных сладостей. Официанты всегда улыбаются и очень быстро приносят то что просили. Уборка ежедневная, а простыни просто шуршат и светят белизной. Возле бассеинов официанты на роликах это просто ураган. Молодцы парни. Анимация замечательная, внуки с удовольствием бежали на разные развлечения. Спасибо вам большое. Теперь мы только к вам. И всем друзьям советуем только 🐬
16
Aleksey P
Дата отзыва: 01 октября 2020
Отдыхали в отеле с 2мя детьми в конце сентября 2020 года.
В целом все понравилось, хотелось отметить много развлечений для детей: луна-парк, аквапарк, мини-клуб для детей, где можно их оставить на пару часов.
Выбор еды нормальный, хотя много однотипной еды под разными соусами. Бассейн и пляж чистые. Единственное, что не понравилось - так это море. Рядом с отелем впадает грязная река в море, из-за этого вода в море мутная. Фото реки прилагаю.
20
Olga Ferber
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отдыхали в Delphin be Grand с середине сентября. С первого до последнего дня всё было просто супер. Шикарный вид из номера, заказывали с видом на море. Все работники очень приветливые. Хотелось бы отметить официанта Кемаля из зала ресторана , который только для людей старше 16 лет. Также Наталью Акпинар из службы по работе с гостями, любая проблема решалась мгновенно. Аниматоры Yasmin( боча) и Влад(стрельба из винтовки) сделали наш отдых очень весёлым. Шикарный песчаный пляж, всегда чистый, первый раз за 11 лет видела что работники пляжа ровняют лежаки практически по линейки. Это наше не первое посещение сети Дельфин и сто процентов не последний, потому-то приезжаешь туда как домой. Номера всегда чистые , мини бар и косметические средства пополняются ежедневно. Спасибо официантам во всех барах, это адский труд , целый день на жаре находиться в масках и всё равно оставаться очень дружелюбными и готовыми помочь только по одному взгляду. Спасибо всем и до новой встречи
16
Jamilya O
Дата отзыва: 29 сентября 2020
В Турции каждый год отдыхаем по принципу: 5 дней в одном отеле, к примеру в Кемере, пять дней в другом отеле, уже в Анталии. Третий год останавливаемся в сети отелей в "Delphin». В этом году решили провести отпуск только в "Delphin BE Grand Resort". Недаром говорят, что сентябрь "бархатный сезон". Погода +35- +38, море теплое. Нет палящего летнего солнца. Пляж песчано-галечный, галька мелкая, вход в море пологий. Куча шезлонгов, пляжных бунгало.
Отель по территории очень большой, как нам сказали, это бывший "Rixos". Порядка 10 бассейнов, как взрослых, так и детских, включая "релакс"-бассейн, тенисные корты, бильярд, сауна, СПА. Очень большой аквапарк с с кучей горок для детей и взрослых.
Для детей здесь просто рай: кроме мини-клуба, аквапарка, много детских зон и аттакционов. Парк динозавров, развелательные шоу, Луна-парк: качели, карусели, детский поезд, автодром, мультяшные персонажи и т..д. Очень много отдыхающих с Европы: Германия, Бельгия, Польша, Франция, Голландия.
Кухня хорошая, шведский стол, но из-за карантина, все блюда накладывают сами работники-официанты. Около 7 ресторанов "а ля карте", посещение 1 раз бесплатное. Запишись, и хоть каждый день ходи в разные рестораны.
Море развлечений для взрослых: шоу-программы, дискотеки, представления.
Ну, какой может быть отдых в Турцию без шопинга. На такси уезжали в торговый центры Анталии "Mark Antalya", "Deepo", "Terra-city". И оказалось, что в сентябре скидки!!
Такси лучше вызвать с рецепш, при посадке попросить таксиста включить таксометр и оплачивать в лирах (таксометр встроен в зеркало заднего вида), иначе таксисты "загинают" цены от 50 долларов, хотя в среднем поездка в магазин в один конец обходится примернов пересчете с лир 10-12 долларов. Ну, и конечно же, не забывать в этом году брать с собой в магазины маски, и в такси также надо ехать в маске. Кстати их бесплатно раздают при каждом посещении ресторана отеля будь то завтрак, обед или ужин.
Хоть все СМИ "трубят", что в Турции увеличилось число больных "COVID19", честно скажу по своим наблюдениям, нет там ни какой "короны". Отдыхайте в удовольствие!
20
anatolib274
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Пишу из отеля, если бы я мог оценить в 10 * я бы так и сделал. Чистота , порядок во всем, отзывчивый персонал удивительная атмосфера. Гостей много но никто никому не мешает территория большая и ухоженная.
Много ресторанов и мест для перекуса. Всего полно я не могу представить что кому-то мало еды или что-то не нравиться.
Мы остановились в романтик сьюте и впечатления о комнате очень хорошие. Уборка комнаты превосходная. Спасибо.
Пляж чистый,море тёплое, лежаки удобные.
Вечером много развлечений на любой вкус и возраст.Шоу каждый день. Видно что манагмент отеля очень заботится о своих гостях.
Первый раз в цепочке Дельфин но уверен что вернусь.
Спасибо Дельфин, Спасибо Турция.
20
BaxDob
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Пишу из отеля у меня только положительные впечатления, все идеально, обслуживание,номера, территория Персонал очень внимательный, дружелюбный.Все прекрасно.Спасибо Дельфин спасибо Турция вы сделали наш отпуск незабываемым.
4
Алла
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Очень не красиво со стороны отеля! подтвердили размещение, за неделю до заезда отказали, так приличные заведения не поступают! Бронировали через ТО.
Доверие к сети Delphin пропало...Не советую при таком отношении к клиентам
8
Avakim K
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Отдыхаем сейчас с семьей (ребёнок 2 года).
Из плюсов стоит отметить достаточно хорошую еду, а также приятный джакузи на улице. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
1) Шум вечерней анимации. Спать с открытым балконом невозможно. Причём шумно с любой стороны отеля (со стороны Титаника вообще голова трещит). Помимо этого, на балконе постоянно мигает ужасно яркая вечерняя подсветка и заливает комнату светом. Пришлось вручную пытаться отсоединять провода. И все это продолжается до 12 ночи. Единственный выход это спать с закрытой дверью (убирает шум, но не до конца) и кондиционером (который явно чистили несколько лет назад). Как результат, на 4-й день из-за него заболел ребёнок.
Я конечно все понимаю, некоторым надо поклубиться, но в таких отелях подавляющее большинство приехало именно отдыхать. Это лишь подчеркивает плохое проектирование территории отеля. В тех отелях, что построили относительно недавно всю шумная анимации стоит особняком и не мешает спать тем кто спит.
2) Отель сильно износился как внешне, так и в плане коммуникаций. Часто встречался неприятный запах в местах общественного пользования, канализация в номере и возле бассейна тоже пахнет.
3) Низкий уровень сервиса. Взял с собой как обычно USD маленького номинала на чаевые персоналу, но за всю поездку (14 ночей) ниразу оставить желания не появилось. Это касается и уборки номеров и обслуживания в ресторане.
16
Marriiha
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Приехали к 9 утра, доплатили за быстрое заселение. Номер соответствует фото. Большая территория, средний ресторан без изысков, много фастфуда на территории. Неухоженный пляж, морально устаревшие шезлонги с матрасами, полотенца выдают дальше, чем расположен первый бассейн. Отсутствуют нормальный коньяк и бренди, работают с Колой, поэтому часть коктейлей тоже исключена. Отличная работа гостевой службы.
20
Вася Хруцкая
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Никогда не писала отзывы , но в этом году просто не могу этого не сделать . Мы отдыхаем в этом отеле уже 4 год и всегда все радует. И этот год не исключение . Мы очень переживали , что будет мало чего интересного из за короновируса, но мы ошибались ) Хочется сказать отдельное спасибо команде аниматоров , вы сделали мой отдых . Первый раз в жизни у меня был настолько активный и насыщенный отдых 🤪 Было много активити и каждый мог найти что то интересное для себя 😍 Лично я каждый день ходила на пилатес/йогу/растяжку ,зумбу , водные игры , стрельбу . Также были классные вечеринки на поле и в бассейне , караоке и каждый день живая музыка 🤩 Этот пост больше посвящён аниматорам , так как такой крутой команды я ещё не встречала 😍🔥. Очень классные ребята Влад,Алина и Влад из Украины и Сержан , Ясин и Ибо из Турции 🔥👌
20
Юлия Д
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Не смотря на все ограничения в мире, этот отель был «на высоте» за несколько недель мы по настоящему отдохнули благодаря персоналу отеля и сервису. Особенно в этом году(а мы уже много лет выбираем сеть Дельфин) , была очень организованная анимация, особенно !!!спасибо!!!Алина, Влад-Эти ребята, ежедневно не давали скучать!!! Не только нам, и поднимали настроение всем- все рассказали, познакомили , ежедневно рассказывали о мероприятиях, мерах безопасности и новостях. Спасибо администрации отеля, о таком чутком и профессиональном персонале!!!
20
Елена В
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Отдыхаем в данном отеле шестой день.
Номер достаточно просторный - мы живём втроём. Первый номер, в который нас заселили, выходил окнами на шумную сторону. Музыка играла почти до 12 и спать было невозможно. Однако, по первой же просьбе, нас переселили. За это хочу выразить ресепшен отдельную благодарность.
Питанием довольны. Главное, что все свежее.
Везде, где ни присядешь, подходят официанты. Приносят попить, что закажешь.
От отеля ходит бесплатный автобус в город. На него надо записываться на ресепшн накануне и получать билетик. Но время возвращения достаточно неудобное- в отель приезжаешь в 14:30, т.е. не попадаешь на обед. По итогу мы ездили везде самостоятельно. В Терру, в Молл оф Анталия и на рынок в среду (чаршамба). Остановка от отеля в метрах 600.
Для детей в отеле много всего - карусели, аквапарк, анимация. И везде еда) такое ощущение, что нас хотят откормить. По территории гоняют официанты на роликах и каких-то мопедах с холодильником. Так что от жажды не помрёшь)
Убирали в номере каждый день, белье меняли регулярно. Однако было, что забывали добавить мыло или воду в минибар. Ну по мне - мелочи.
Тут в отзывах находила что-то про плохие кондеры, но это не так. Температура в номере регулируется самостоятельно. Мы все время спим с кондером - ни разу не вырубился.
Считаю опыт пребывания в этом отеле удачным и планирую приехать сюда ещё раз.
20
Nata4ka79
Дата отзыва: 27 августа 2020
Спасибо огромное всему персоналу отеля за наш отдых!!!! Мы в восторге!!!! Все просто замечательно!!! Приехали в 7 утра, после завтрака, в начале 9го, уже заселили. Номер в корпусе В с боковым видом на море. Большой, чистый, прохладный. Постельное белье белоснежное, накрахмаленное. На трех человек всего в избытке. Халаты, тапки, флаконы с шампунем и тд, полотенец куча. Мини бар пополняется ежедневно, холодильник работает превосходно. Охлаждается все очень быстро. Все приветливые и стараются угодить гостям. Сотрудники гест рилейшен на высоте. Встречают гостей перед входом в главный ресторан, мериют темперерату и всегда всегда интересуются, все ли в порядке. Всё претензии и пожелания фиксируются и по возможности устраняются. Спасибо Вам, милые девушки!!!
Пляж огромный, несмотря на то, что отель большой и народу много, нет необходимости гоняться за лежаками в 7 утра. Если приходите на море до 9 утра, всегда много свободного места, и даже можно выбрать, где хочешь лечь. Море чистое и ласковое, вход пологий, но глубоко почти сразу. Если плаваете плохо, берите подручных средства, чтобы держаться на воде. И в некоторых местах какое-то холодное течение, так что будьте готовы к тому, что тёплая вода будет разбавляться холодной в некоторых местах..
Еда это отдельная тема. Её много и она целый день и всю ночь.... Быстро привыкаешь, что еду накладывают на тарелку повара. Это даже удобно. Фруктов масса:яблоки, груши, апельсины, арбузы, дыни, виноград нескольких сортов, сливы, инжир, бананы, ананасы, грейпфруты. Мясо и птица любое, кроме свинины... Периодически были морепродукты. Плюс в течении дня разный фастфуд, пицца, гриль, шаурма, печенья картошка (крошка- картошка), кофе, фруктов-овощной буфет и тд.
Много бассейнов, горки для взрослых. Аква парк для детей просто чудо. Порадоврлись, что ребёнок взрослый, иначе жили бы возле этого акварарка. Куча баров с напитками на любой вкус.
В общем, отзыв довольно сумбурный, потому, что невозможно впихнуть в него все эмоции.....но нам понравилось абсолютно все!!!! Спасибо, что подарили нам 11 тёплых и беззаботных денечков в предверии зимы!!!!
20
Gulnara S
Дата отзыва: 26 августа 2020
Мы отдыхали в отеле BE Grand семьей 2 взрослых 2 ребенка 10 и 5 лет с 10.08 по 17.08 2020 года. Это был первый день открытия чартеров из России в Анталью. Тур нами был забронирован еще в январе и до последнего момента мы не знали, сможем ли улететь. Рады, что получилось, потому что отдых получился лучшим из всех. В отель мы прибыли ближе к 19.00. Ни шампанского, ни стола с угощениями для приезжающих я не заметила. Зато налицо карантинные меры. Все сотрудники в масках. На ресепшн что бы подойти, нужно ограничительную ленту по лабиринту пройти. Чемодан прям из автобуса выхватили сотрудники отеля и унесли в отель . Чемодан продезинфицировали. На стойке ресепшн в наш заезд было 2 девушки, обе турчанки. У одной в базе знание английского, у другой русского. У нас был забронирован номер базовой категории с видом на окрестности. Предложили поменять номер с видом на море за 200$. Учитывая все страшилки о том, что при обнаружении ковид, нас могут засунуть в изолятор, стоимостью в 50-100$ в сутки, наличность мы решили поберечь. Заселили нас минут за 15. Показали дорогу к лифту, дали ключи от номера и 3 карточки для полотенец. Предупредили, что ужин до 21 часа. Номер оказался с видом на въезд в отель. Видно было и горы. В принципе, ничего страшного. Если забыть о том, что можно было выбрать вид на море, вид вполне достойный. Особенно утром, когда откроешь все портьеры и панорамный вид на окрестности обнаруживаешь. Номер просторный. Интересной нестандартной формы. В углублении стоял диван, на котором в последствии спала дочь. Небольшой балкон, там мы бывало сидели ночью, после всех прогулок перед сном. Минибар заполнен до отказа. Все привычные напитки, даже вино в бутылках, упаковка молока, шоколадка, чипсы, крекеры – все в минибаре. Заполняли каждый день без проблем. Особых замечаний к номеру у нас нет. В ванной душевая с тропическим душем. Удобно была прикреплена душевая лейка, как раз по росту дочери. В ванной все, вплоть до зубных щеток. Помимо привычного, еще набор с перчатками, масками, дезинфицирующим средством и их одеколоном с ароматом лимона. Не было шампуня. За время проживания 2 раза подходили, просили шампунь. Зато навалом бодилоушенов поставили. То ли не смотрят, когда расставляют… По приезду не было постельного комплекта для дочери. Решили все за 5 минут. Вообще, все вопросы ресепшн решает до 5 минут. Как-то заблокировали сейф. Тоже по звонку за 5 минут к нам пришел сотрудник отеля, проблему решил. Постельное белье меняли 3 раза. Полотенца в номере в достатке без проблем. Халатов не было. Кондиционер работал хорошо. Запахов посторонних в номере не замечали. Но. Как-то к нам забегали муравьи. У дочери на диване прям на постельном белье дорогу проложили откуда-то. Хотя она там и не крошила, и не ела ничего. Не стали заморачиваться этим. Скинули их и забыли. За 7 дней пару раз замечали их.
Питание. По приезду всех оставшихся в России интересовал вопрос, а как теперь с питанием в условиях пандемии. На мой взгляд, стало даже удобнее. Начну с главного ресторана. Основным преимуществом главного ресторана отеля BE Grand считаю уютные отдельные зоны со столами. Это не то, что отдыхающие из России привыкли называть «столовкой». Каждая зона – это как отдельный ресторан с диванами, индивидуальным декором и прочей красотой. Есть даже зона, куда пускают только взрослых. Можно и на воздухе поесть. В зоне, где вечерами готовят гриль, отличный вид на территорию отеля. Также отмечу, что в основном ресторане есть большая игровая комната для детей, но она была закрыта, видимо, в условиях пандемии. На входе в ресторан обязательно измеряют температуру и выдают маски. Еда вся закрыта. Самим ничего брать нельзя. Но в ресторане много поваров, что готовят еду и выдают ее одновременно. Причем делают это с такой вежливостью, что никакого дискомфорта не возникает. Не знаете язык? Обычно все просто показывают на блюдо и им без вопросов накладывают столько, сколько захочет гость отеля. Но если персоналу сказать их турецкое «спасибо», они расплываются в улыбках и желают приятного аппетита. Очень вежливые ребята в отеле работают. В Россию после Вас даже возвращаться не охото. Итак, по питанию. Вероятно, в питании концепция была урезана из-за пандемии. Не скажу, что выбор блюд был безграничный. Но все было вкусно. Мясо в разных вариантах, были и креветки как-то, другой день роллы. Официанты тоже готовы принести любые напитки, внимательно обходят столы, уточняют надо ли чего. На уличной веранде во время ужина с тележкой с напитками медленно официант проезжает, посмотрите ему в глаза и он тут же спросит, что Вам подать. Сервис - определенно сильная сторона отеля. Сын в первые дни акклиматизировался, устал к ужину, спросили официанта можно ли взять еду в номер. Так он нас до выхода проводил, что бы убедиться, что нас с тарелкой пропустят.
Запись в аля-карт ежедневно в 9 утра либо в guest relations, либо в отеле в холле. Есть и номера телефонов, по которым можно так же записаться. Мы ходили в итальянский и гриль-хаус. Еда отличается от меню основного ресторана. Стейки, к примеру, подают средней прожарки. Красивая сервировка. Еду приносят быстро.
Ириш паб, который должен был работать как ночной ресторан, работал как бар. Еды в нем мы не заметили. В этом баре любителям футбола будет о чем поболтать с таким же фанатами. Очень часто видели там за большим экраном толпу мужчин, увлеченно обсуждающих игру.
На территории отеля по дороге к пляжу есть несколько лавок с разными перекусами, где в разное время подают берек, кебаб, кумпир, сэндвичи, гёзлеме и прочее. Фреш-бар мне не понятен. Соки там нам не понравились. Также по пути к пляжу можно найти кофейную лавку с десертами и овощную лавку с овощами и фруктами.
Мороженое можно найти чуть ли не во всех барах. Есть и упакованное эскимо и привычное развесное.
Внутри отеля тоже есть бар с десертами.
Говоря о барах, я не вижу смысла перечислять их все. Их много. Везде, где вы захотите прогуляться, вы всегда найдете бар. На пирсе он, к примеру, закрывается только после полуночи. А если вдруг, не найдете бар, то можете заметить парня на прикольном велике с тележкой, который рад будет Вам предложить напитки. Или лежа у бассейна перехватить официанта на роликах, который привезет Вам все, что пожелаете. Еще видели передвижную лавку с едой на пляже.
Проголодались ночью? Есть рум сервис с 22 до 6 утра.
К тому же на территории отеля расположены теннисный корт, футбольное поле. А в самом отеле есть и тренажерный зал. Но, к сожалению, мы столько времени проводили в море, бассейнах, аквапарке, что совсем забыли их посетить. Или же это проделки ребят на роликах и велосипедах с тележками (с едой), которые беспокоились о том, не принести ли нам еще чего.
По напиткам. В карте бара разновидностей коктейлей алкогольных – около 40. Но, так по ощущениям, больше всего отдыхающие пьют пиво и мохито)) Порадовало наличие игристого вина в барах. Очень романтично было прогуляться по ночному пляжу с бокалом игристого вина и вишенкой на дне)) По разновидностям импортного алкоголя сказать не могу – вообще не разбираюсь. Во всех барах в качестве закусок предлагают начос и ассорти из орешков.
Вечером во время мини диско работает лавка с попкорном и сладкой ватой.
По развлечениям. Мы полюбили бассейн, который частично находится под крышей. С первых дней прятались там от солнца. Но вода в нем чуть прохладнее. Есть релакс бассейн – только для взрослых. В глубине территории спрятан небольшой джакузи-бассейн. Основные развлечения днем в другой части отеля, ближе к аквапарку. Там днем проводятся игры, видели выступления танцоров и даже захватывающе парящего над водой под напором воды экстремала, который то и дело делал над водой сальто и поливал всех гостей)) Аквапарк понравился всем. Детские горки весьма приличного размера. Даже 10ти летний сын от души лазил по горкам вместе с младшей сестрой. На взрослые горки пускают детей от 1.20 см. Наблюдают хорошо. Каждый спуск гостя сопровождается сообщением по рации. В мини клуб сходили посмотреть. Игровая площадка есть, но как по развлечениям – сказать не могу. В него специально ходить надо, так как находится он при въезде в отель – в противоположной стороне от моря и бассейнов. Мы ходили только на мини диско. По завершении мини диско всем детям раздают сладкие подарки – мармеладки, чупа-чупсы и прочее. За ужином в основном ресторане играет живая музыка. Потом музыканты перемещаются в бар на улице, там поют. Слушать приятно. Вечерние шоу понравились не все. Особенно нас зацепило выступление на роликах и лазерное шоу при нем же. Один вечер приезжал местный певец. Мы любим турецкую музыку, для администрации отеля хочу отметить, что исполнитель во время исполнения очень красивой песни на сцене догадался повернуться ко всем спиной и плюнуть на сцену. Смотреть на него, к сожалению, было неприятно. Но голос красивый. Еще одна площадка вечером была ближе к пляжу. Там периодически проводились концерты или же караоке. Где-то перед ужином в лобби была слышна рояль… Лунапарк оставил приятное впечатление. Еще водили детей в боулинг. Стоимость развлечения – 7 евро с человека за одну игру.
Нельзя не отметить, что сотрудники отеля очень щепетильно относятся к чистоте, тем более в условиях пандемии. Полы отеля, по которым каждый день проходят тысячи людей, безупречно глянцевые. При нас уборщице делали замечания на какие-то там разводы на полу. Я их не разглядела. Все постоянно протирают, обрабатывают. На пляже при нас утром уборщику сделали замечания, что лежаки он протирает не с той стороны, что гости уже идут, а еще не протерто. Даже пригрозили увольнением. Столики между лежаками при нас дезинфицировали.
Отдыхом очень довольны. Спасибо администрации, всем сотрудникам отеля за отличный сервис! Мы чувствовали себя действительно долгожданными гостями.
Muhteşemdi!!!
Çok teşekkür ediyoruz!
20
Снежана П
Дата отзыва: 24 августа 2020
Доброго времени суток!В данный момент мы находимся на отдыхе в этом отеле. Хочется написать всего много и только позитивного, постараюсь покороче.Приехали 23.08 в 16:30,заселили сразу и в тот номер, что и планировали, шикарный номер, номер 4204 блок D с боковым видом на море.При оформлении предложили шампанское и детям коктейль, чемоданы принесли сами, персонал весь гостеприимный,вежливый,внимательный,всегда и везде интересуется всё ли устраивает, всё ли хватает. Везде стоят санитайзеры, маски нужны только в ресторане, их тоже выдают.Еда и напитки отличные,аква горки супер.Хочу сказать оооогромное спасибо всему персоналу этого обалденного отеля за их чуткость, внимание и профессиональный подход к отдыхающим, вы большие молодцы, очень приятно отдыхать в вашем отеле. Спасибо большое Анюте с spa салона, золотые руки и грамотный подход!!! В общем все работники отеля находят подход, так, чтобы ваш отпуск был на высшем уровне! Обязательно сюда вернусь ещё!!!!!!
20
Iryna D
Дата отзыва: 24 августа 2020
Отдыхали с дочкой с 12 по 19 августа. .Отель отличный. Все в отеле хорошо и сервис, и обслуживание . Понравилось: питание, доброжелательный персонал, ежедневная отличная уборка номера, пополнение бара, сервис в номер, сам номер хорошо обустроеный,территория очень большая, все спланеровано удобно. Но нет духа в этом отеле все как конвеєр, имею опит 10 раз в Турции так что есть с чем сравнить. Карантин никак не влияет на роботу, в масках нужно только в ресторане когда набираешь еду, весь персонал в масках. Персонала немного не хватает. Но в етом отеле очень хорошое обслуживание возле басейна, парни которие на роликах і на велосипедах достойны хорошой отметки. Ехать туда можно и хорошо отдохнуть, отель достойный.
12
Medishechka
Дата отзыва: 18 августа 2020
Здравствуйте, 2й раз в этой сети отелей и разочарование...Обслуживают долго, хоть людей и нет много, уборка номера отвратительная!! Мы приехали с 2мя маленькими детьми 3года и 11 месяцев, накормить их тут это квест! Еда пересоленная или перченная для них, детского стола нет, кроме йогуртов и фруктовых пюре. Спасибо Наталье Акпинар, за то что она организовала нам еду для младшей дочки, нам стали пюрировать овощи и мясо!
16
Ala Z
Дата отзыва: 05 августа 2020
Отдыхаем в сети отелей Делфин много лет подряд. Сегодня, опять прилетели к вам, из Кишинева ночным рейсом, 2 взрослых и ребенок 10 лет. В гостинице были около 3,30 часов ночи. Нас отказались заселять - неожиданно от Дельфина. Отель такого уровня а клиентоориентированность "0". В нынешней обстановке свободные номера у вас есть, да и судя по скидкам которые вы делаете за пару дней до заезда -уверены номера есть. Нет вам лучше мариновать своих (постоянных) клиентов в холле отеля. За такую стоимость отеля в следующий раз выберем другую гостиницу, учитывая что вы еще берете оплату с детей от 7 лет. Испортили настроение с первого дня отдыха.
16
Виктория
Дата отзыва: 05 августа 2020
Летели с Туи, все четко. 8 полных дней.
От аэропорта Анталии 20 минут на трансфере до отеля. Приехали в 5.30 утра, заселили не сразу, сказали, что есть только номер подороже. Мы отказались, сказали подойти через пару часов. Подошли, начали что-то там шептать, потом сказали, что дали нам номер лучше без доплаты. Номер оказался с видом на море и аквапарк. Большой, стильный, свежий. При этом чистотой не блестел, только на следующий день сделали хорошую уборку. Полотенца меняли каждый день, убирали хорошо. Мини бар: 2 бутылки вина, пиво, фанта, пепси ( колы нет в отеле вобще), чипсы, соломка, сок, вода. Пополнение каждый день. Мини-косметика далеко не лучшая. Постель и подушки очень удобные. Все понравилось в номере.
Сам отель великолепен. Дизайнеры постарались, круто, очень понравилось. Отель состоит только из корпусов, что является минусом, так как вечером невыносимо слышна движуха до 12 ночи, спасали только беруши. В коридорах с утра шум, дети орут в соседних номерах, слышимость, конечно, потрясающая. Лифта иногда долго ждали, но это из-за ограничения по вместимости. Минус: в холле возле номеров не включали кондер, невозможно дышать. В лобби все отлично. Вай-фай везде хороший, даже очень, и на пляже, и в номере.
Персонал: разный. Кто-то вежлив и здоровается, кто-то не видит, куда прется и чуть не сбил ребенка с ног, проносясь на ролликах. Но! Кроме рисепшена НИКТО не владеет английским, я не говорю про русский. Они только турецкий понимают, отсюда куча недопонимания в ресторанах. Короче, как попадете, с персоналом рулетка. Гест рилейшнз работают отлично, уборка тоже.
Территория не супер большая, но все ясно и понятно. До моря не далеко, по пути полотенца и еда, в основном фаст фуд, конечно. Будьте готовы к очередям, людей полно, особенно за едой вредной.
Территория зеленая, не оазис, конечно, но достаточно. Много бассейнов! Аквапарк хороший, масса удовольствия! Десткий работает до 17.30, взрослый до 17.00. Я бы продлила до 18,00, так как потом скучно. Ленивая речка с водопадами, классно взрослым, лети могут немного испугаться в первый раз. Все обязаны надевать жилеты, когда идут на речку. Спасатели и работники Аква зон умнички, хорошо делают свою работу.
Пляж шикарный. Мелкая галька, вода классная, сразу глубоко, правда. Пирс отличный. Пляж длинный, лежаков достаточно. По пляжу развозят напитки холодные. Пляж супер.
Контингент: немцы(очень много) , турки ( очень много!), немного анличан, немного украинцев, сербы.
Ресторан красивый, большой. Еды достаточно, но не все вкусно. Много баранины( макарон нормальных нет, ребенок страдал. Сделали такие высокие перегородки для выдачи еды, просто ужас ( очень неудобно, когда тебя не понимают на раздаче, ну просто кошмар. Тематических ужинов не было. Фруктов валом! Черешня, арбуз, сливы, дыни, виноград, бананы, яблоки, киви, груши.. Всегда в наличии! Сыры есть неплохие. Вечером гриль на улице, неплохо. Короче, на вкус и цвет.. Каждый себе найдет,
Меры по Covid 19: везде плакаты и накоейки о социальной дистанции, везде дезинфекторы сенсорные, маски на входе в ресторан дают и меряют температуру всем. В столовой приборы в пакетах, салфетки запакованы, есть влажные. Персонал в масках и перчатках. Люди особо не парятся, никто не соблюдает ничего, кроме масочного режима в столовой. Кондитерская не понравилась, кофе никакой. Сладкое не очень, только пахлава вкуснейшая.
Были в 2 а ла карте: итальянском и греческом- не годится. В главном ресторане вкуснее гораздо.
Миниклуб не понравился. Пришли, кондиционер не работает, не разрешают из-за вируса, так сказали. Ребенок зашел, на нее ноль внимания!! Она вышла и больше ни ногой. Мини диско одно и тоже. Нс развлекательные программы не ходили.
Итог: отель хороший, но не лакшери. С персоналом нужно работать, особенно с незнанием языков. Еду можно улучшить.
Плюсы: расположение, красота интерьера, чистота, пляж, аквапарк, фрукты, номер, бесшумный кондиционер.Минусы: слишком много фаст фудс, слышимость в номерах, персонал.
Рекомендую для хорошего отдыха с детьми. Кто хочет тишины, это не сюда.
20
Igor
Дата отзыва: 04 августа 2020
Сейчас нахожусь в этом отеле. Решил написать отзыв, т.к. когда сам выбирал отель очень не хватало оперативной информации в связи с коронавирусом. Попали в этот отель случайно. Бронировали заранее DELPHIN DELUXE RESORT (отель так и не открылся) и вот Coraltravel предложили DELPHIN BE GRAND RESORT. Идет четвертый день и можно поделиться некоторой информацией:
1. Прилетели в отель в 5 утра, нас сразу поселили в номер с чуть лучшим видом, чем мы оплатили. (некоторые ждали поселение до 14:00)
2. Отель заполнен на 60%, в основном турки, «немецкие турки» (большинство) и англичане. Украинцев, белорусов и молдаван очень мало. Соседние отели закрыты.
3. Персонал ходит в масках, гости должны быть в маске только в ресторанах, везде стоят дезинфекторы, моют и убирают все. На входе в основной ресторан измеряют температуру.
4. Каждое утро человек 20-30 убирают пляж. Дезинфицируют ли лежаки – не знаю, не видел.
5. Инфраструктура работает практически вся – бассейны (спортивный, развлекательный детский, релакс (для гостей старше 15 лет), аквапарк, луна парк (может что-то пропустил).
6. Каждый день анимация для детей и взрослых. Днем персонал зазывает поучаствовать в различных конкурсах, есть аэробика и йога.
7. Рестораны а ля карт и закусочные работают все, по вечерам живая музыка.
8. «Шведский стол»: как и писали, теперь еду накладывает персонал. По ассортименту прилично (некоторые блюда у них повторяются, но за четыре дня еще все не попробовали):
a. Минимум два-три вида рыбы на обед и ужин (есть также мидии, кальмары, осьминоги, креветки).
b. Сладости – какие хочешь.
c. Фрукты – банан, черешни, дыня, арбуз, виноград, абрикосы, ананасы, сливы.
d. Мясо – курица (грудка курицы в любом виде у них сухая), говядина, баранина и индейка.
e. Очень много овощей в различных блюдах.
f. Много салатов, выпечки, оливок.
9. Персонал приветлив, но не навязчив, единственный минус – чуть «уставший» бармен на пляже.
10. Итог: пока коронавирус особо отдыхать не мешает и ехать можно. Нужно только выбирать хороший отель.
Рекомендую данный отель.
20
Тата А
Дата отзыва: 16 мая 2020
Хочу написать, что в этом отеле ну просто потрясающий сервис и сам отель просто великолепный! На высшем уровне! Очень приветливый, вежливый персонал. Настолько вышколенный что я такого наверное никогда в своей жизни еще не встречала.
При заселении, мы приехали в отель часов в 16 вечера, нам дали очень хороший номер, лучше чем мы бронировали. Также при заселении предложили еще более лучший номер за доплату. Но я предпочитаю эти деньги потратить на чаевые, чтоб отдых был еще лучше. Пока я на рецепшене регистрировалась муж сидел на диванчике рядом. Оборачиваюсь минуты через две, а ему уже официант принес два бокала ледяного брюта! Мелочь, а приятно. Да там вообще только куда-нибудь присядешь (лобби, бар возле бассейна, либо бар на пляже) мгновенно подходит персонал (даже менеджеры) и спрашивает, что бы мы хотели.
Погода была просто великолепная. Плавали в бассейне (огромный и с подогревом) и загорали в шезлонгах. Море конечно было прохладное, но моржи были.
И на пляже и вдоль бассейнов постоянно курсируют ребята с красивыми белыми тележками и предлагают гостям в шезлонге разные напитки, также постоянно курсируют официанты на роликах и Вам даже не надо попу отрывать от шезлонга.
В отеле очень чисто. Туалеты просто сверкают. Повсюду висят дезинфекторы для рук (во всех туалетах, при входе во все рестораны). Что очень в данный момент актуально. Номер убирали очень хорошо. Мини бар (два или четыре пива, газировки, два сока, вафли) пополняли ежедневно как по часам. В номере стандартные наборы для купания, зубные щетки, халаты, тапки и т.д. У гестов узнала, что у них еще есть куча всяких разностей для номеров, которые приносят по запросу. Также на гестрелейшен Вы можете получить очень миленькие пляжные сумки на молнии.
Гесты работают на высоте. Любой вопрос решат в два счета. Рецепшен тоже работает на все 100. На любой вопрос ответят, всем помогут. И еще все всегда Вам говорят спасибо и это за то, что я задала вопрос и они мне на него ответили.
Также от отеля ежедневно ходит бесплатный автобус до старого города (записаться только надо накануне). Выезд вроде в 09.30, а в отель вроде в 14.00, не помню точно.
По поводу питания - оно очень разнообразное и все ооочень свежее. Блюда прям таят во рту. Не знаешь за что хвататься. И это мы были не в сезон. Работали три алякарта (мексиканский, китайский и итальянский). Выбор и качество блюд на отличном уровне. Сервис как всегда выше всяких похвал. Записаться в них Вы можете либо сами (есть терминалы для записи, там либо сотрудник стоит и помогает, либо сам), либо на гестрелейшене. Также работала в лобби кондитерская (были перекусы, десерты, мороженое, кофе). На улице работал витамин бар (мороженое, фреши, смузи), всякие фастфуды, лепешки, кофейня, фрукты, гриль (то мясо, то рыба,) возле бара у бассейна (там также салаты, гарниры и т.д., полноценный обед) и т.д. Ночное питание в Айришпабе с 22 до 06 утра. Питание в этом отеле везде и повсюду. И все очень свежее и вкусное. Бельгийские вафли также в наличии. В ресторане с шведским столом есть холодильники с детским питание, холодильники с напитками (минералка, пепси, фанта, спрайт в маленьких стеклянных бутылочках, соки в пакетиках, айран в запечатанных стаканчиках), также там есть детский уголок нормального размера, что очень удобно для семей с детьми.
По поводу бара - хороший выбор. Из заморского алкоголя было Калуа, Малибу, Кампари (не хватало Апероля), виски (Джек Дэниелс, Джемесон, Чивас 12 и еще какие-то не помню), Ром (Гавана и что-то еще) вермута (Мартини бьянко, экстра драй и т.д.), текила (муж текиле поставил 5, название не помню, но не Альмека и не Сауза), пиво (Миллер, Бекс, Эффес,все бутылочное) и еще всякое разное. Вроде выбор и отличный и бармены хорошие, но в октябре 2019 года мы были в отеле Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa в Белеке и после этого отеля не хватало того разнообразия и тех фееричных барменов, что были в Порте. Вот бы в Дельфин би Гранд еще бы разнообразие и барменов из Порта и Дельфин би Гранд станет просто бриллиантовым.
По вечерам была живая музыка, какие-то развлечения (караоке и т.д.), хороший ночной клуб, не с долбящей клубно-кислотной музыкой, а с разной популярной и ретро музыкой.
По всей территории отеля проводился ремонт, подготовка к сезону, который абсолютно не напрягал. Территория ооочень большая и вся отдана под отдых гостей (нет вил которые бы сжирали территорию). Отель большой, номерной фонд большой, но и дает отель гостям оооочень много развлечений (Аква парк для взрослых, для детей, луна парк, кинотеатр и так далее и так далее, да простит меня Захарова, что я, обремененная ипотекой, посмела выехать за границу на самолете и в чистой одежде).
Детский клуб оценить не смогла, летали в этот раз без ребенка.
Я просто мечтаю вернуться в этот отель, но уже в сезон с ребенком, чтоб воспользоваться всеми услугами, который отель предоставляет своим гостям. Хотя и в не сезон нам было там отлично.
Пожалуй этот отель один из самых лучших для меня, где я была.
Спасибо Вам огромное за наш прекрасный отдых!
Мы обязательно вернемся, но уже в полном составе нашей семьи. Я уже вижу как моя доченька просто мечется по отелю не зная за что хвататься.
Отдельное спасибо моему турагенту, которая мне посоветовала этот отель.
Надеюсь то, что сейчас происходит в мире не изменит этот отель в худшую сторону.
20
Yasnazena
Дата отзыва: 11 апреля 2020
Семейный номер отличный - тот редкий случай, когда реальность лучше фото. Питание великолепное, вкусно, разнообразно, без остановки. Берегите талии :) Пляж тоже очень классный. Все на прекрасном турецком уровне. Попсовый люкс в хорошем смысле :) отдельное прекрасное удовольствие - в феврале купаться в открытом подогреваемом бассейне, дети в нем жили.
Совершенно не понравился сервис Guest Relations. Нас никто не проинформировал обо всех доступных услугах и преференциях. А в таких больших отелях надо неделю чтоб разобраться: у нас было 4 дня. В рестораны Аля карт даже не советую соваться: ужасная кухня и странная запись за день, хотя внутри полтора человека. Русская девушка в guest relations сразу начала выпрашивать подарки, как только я пришла в сервис. Это норма для такого отеля?
Очень унылая детская анимация. У меня трое детей разных возрастов, но ни для одного из них не нашлось интересного занятия, кроме купания и еды.
На территории мини-Луна-парк и 2 аквапарка - взрослый и детский. Зимой они не работают. Мне кажется, летом уйти с территории отеля вообще нереально - столько тут всего!
20
klubnichka-t
Дата отзыва: 14 марта 2020
Ооочень хороший отль. Сейчас нахожусь в нем. В марте работает практически все. Большой уличный бассейн +33. Рестораны на высоте. Все очень вкусно и очень заботливый персонал. Есть полноценный ночной ресторан с 22 до 07 утра. Напитки достойные (Чивас, ДжекДенелс, Бакарди и т.д. Номер убирают ежедневно, дезинфекция. Отношение к Русским лучше, чем к иностранцам. За день несколько раз спросят все ли хорошо, принести ли фрукты в номер, хватает ли шампуней....... Территория огромная и очень ухоженная. Много всяких палаточек с вкусняшкими ( вафельки, шурма, фреш....). Пляж чистый и ухоженный. Постоянно на тележке подвозят напитки. Кстати пиво в бутылках на выбор ( я пью Миллер). СПА высокого уровня и так же на уровне. Можно скачать приложение и получить консьерж сервис. Отель очень крутой, все не перечислишь, очень понравился!
20
Вадим С.
Дата отзыва: 12 марта 2020
Отличный комплекс для отдыха по системе «все включено». Включено действительно все – от ночлега с едой и напитками, до бассейнов, аквапарков, фитнеса, развлечений и т.д., и т.п.
Весь персонал, в большей или меньшей степени, владеет русским языком, вполне достаточным для взаимопонимания. Среди аниматоров есть и полиглоты, разговаривающие на всех распространенных языках мира. Любой сотрудник, от горничной и официанта, до администратора и менеджера пытаются угадать и исполнить любое пожелание гостя. Персональная благодарность официантке основного ресторана Нургюль за чуткое отношение и внимание к гостям.
Вкусной и разнообразной еды много, даже слишком. И все это в многочисленных барах и ресторанах 24ч. в сутки, т.е. если совсем приперло, поесть и выпить можно даже в 3 ночи. Кроме того, в номере, включенный в стоимость, мини бар с пивом и безалкогольными напитками.
При заселении смотрели разные номера. Остановили свой выбор на 6 этаже блока С. Отличный номер с видом на бассейны и море. На мой взгляд, лучший выбор для двух человек. Рекомендую. Номер, что является редкостью для любых отелей, прекрасно освещен, причем зонировано, высокий потолок, кругом зеркала, чайник и капсульная кофемашина с «боеприпасами». Хорошо оснащенный и эргономичный санузел с комфортной душевой зоной и тропическим душем. По оснащению номера, его состоянию и уборке нареканий нет.
Огромная территория комплекса чиста, ухожена и красива. Бассейнов, включая аквапарк с детской и взрослой зоной, насчитал штук 8. В начале марта полноценно работали: два больших не подогреваемых c Тв +18°С, открытый джакузи, открытый и крытый подогреваемые c Тв +33+35°С. В крытом бассейне, практически, никто не купался, т.к. при температуре воздуха +20°С и температуре воды в море +18°С вполне комфортно находиться у открытого бассейна или на пляже. Пляж большой и хорошо оборудованный. В начале марта подготовка к сезону только начинается, но, тем не менее, берег хороший, вода чистая…мы купались.
В отеле проводятся ежевечерние интересные концертные программы. SPA и рестораны национальной кухни мы не посещали ввиду отсутствия времени и постоянно полного желудка.
Недостатки: их нет, но коль администрация комплекса просила, попытаюсь сформулировать…
- Слишком много вкусной и разнообразной еды для тех, кто озабочен фигурой и отсутствием силы-воли.
- Все настолько позитивно, что о мелких изъянах, типа не очень свежих обоев и ламината, даже писать нет желания.
- Для туристов, ищущих приключения, к которым относим и себя, «все включено» - не тот формат, но на 3-4 дня для полного релакса очень даже не плохо.
Спасибо за прием!
20
Voyage817969
Дата отзыва: 06 марта 2020
Отдыхали с 23 февраля по 1 марта вдвоем с товарищем.Приехали в отель в 7 часов вечера, У девушки (к сожалению не запомнил ее имя) на ресепшене спросили будет ли у нас хороший номер сказали что у нас оплачен однокомнатный стандарт ,но дадут двухкомнатный чему мы конечно были рады.Номер оказался отличный,в блоке D на 6 этаже с шикарным видом на море,горы и территорию отеля,поэтому за номер отдельное спасибо.
Отель и территория: отель большой с хорошим ремонтом,но есть одна особенность из за большого количества зеркал в интерьере и сложной планировки очень легко заблудиться,я привык только на 3 день,а мой товарищ до конца отдыха плутал по коридорам чтоб дойти до номера (возможно виновата текила ))). Территория хоть и большая, но очень уютная все продумано и для отдыха зимой (неполная загрузка отеля) и летом когда гостей очень много.
Питание: Большое разнообразие и все очень вкусно.Особенно порадовала станция питания в Ириш пабе с 23 00 и до утра.
Анимация: Днем дартс,стрельба из воздушки,волейбол,боча и один не удобный момент -некоторые мероприятия проходили в одно и тоже время,а так как отель был загружен на 30% народ не всегда приходил. С 21 до 22 х каждый день шоу, с 22 до 23 живая музыка и танцы,с 23 до 2 ночи открыт ночной клуб
Персонал: нареканий нет вообще,все дружелюбные,позитивные,улыбчивые. Особенно хочется отметить бармена Кодира-очень позитивный, Наталью и других девочек с гест релейшен_все вопросы решали оперативно и буквально вытягивали из нас замечания к отелю (для их оперативного решения).
Прочее: ходили на экскурсию в соседний отель Дельфин империал ,т.к. изначально хотели поехать в него (по стоимости был дороже,но турагент сказала что смысла переплачивать нет) походили посмотрели наш Дельфин и по территории и по самому отелю интересней.
Общие впечатления от отеля отличные. Спасибо рядовым сотрудникам и администрации отеля за вашу работу.
20
Anna M
Дата отзыва: 06 марта 2020
Отдыхали с мужем с 23 по 29 февраля. Мы остались довольны отдыхом на все 99% - на 1% подвела погода, дня 3 шли дожди и был сильный ветер. Интерьер отеля роскошный (см фото), номера просторные - у нас был стандарт с 2 кроватями (огромная 2спальная и 1спальная). В ресторане изобилие еды - вареное, жареное, парное, тушёное, солёное, маринованное.. огромный выбор закусок, десятки видов сыров, отдельно зона гриль, всегда свежие овощи и фрукты. Качественный и вкусный алкоголь (ни разу на следующий день не болела голова :)) Мне особенно понравилось белое вино, муж пробовал крепкие напитки (в баре водка Абсолют, джин, виски и тд).
Два раза ходили на ужин в рестораны La Carte - китайская и мексиканская кухни. Все было очень вкусно.
Море +12-14, так что мы купались в бассейне с подогревом у отеля. Пляж закрывался в 19, вечерами гуляли по огромной территории отеля - хотя зимой там почти ничего не работает (аквапарки, кафе, детские игровые зоны), но гулять между журчащими фонтанами и зелёными лужайками спокойно и приятно.
Сам отель обошли полностью только один раз, так как он громадный. Постояльцев было мало, в основном, немцы и немного русских.
Да, и про wi-fi - мы были очень удивлены, но он работал даже на пляже, отельный интернет просто летает :)
Мы шикарно по-семейному отдохнули, хотим теперь приехать летом, окунуться в бурную жизнь отеля :)
Спасибо отелю за наш комфортный отдых.
20
Ирина
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Отдыхали с 21 по 24 февраля с друзьями ( 2 номера). Мы были второй раз, друзья впервые. Заселялись после 16 часов. На ресепшене попросили два номера рядом и с видом на территорию отеля. Милая девушка Нафиса Собирова предложила улучшенную категорию номеров -семейные совершенно бесплатно (брали стандарт) и рядом. Выражаем большую благодарность за это. Но, ложка дёгтя- номера были в блоке Д и с видом на помойку, сточную канаву и дорогу. По утрам (очень рано, ещё темно было) на помойку приезжали грузовики и сваливали стеклянную тару с сильным грохотом, грузили контейнеры с мусором, также пахло канализацией. Категорически не рекомендую этот блок и эту сторону отеля. Вообще, очень удивительно, что позиция отеля- внутри конфетка, а за забором помоище. Явная дискриминация- жить с видом на внутренний двор или в другом блоке и с таким ужасным видом((( Т.к. приехали на 4 дня и получили семейные номера (взрослый ребёнок спал в другой комнате), менять ничего не стали. Но в другое время не соглашусь больше на такое предложение.
Рядом заселили местных футболистов- грохот, шум, ор до 3-х утра обеспечены(((
В номере два заполненных бара, один чайный набор, средства личной гигиены изначально не полный набор, но по запросу принесли мочалки, бритвы, шампунь.
Вообще, девушки из гест очень милые и заботливые- просто вытягивали из нас просьбы- может чего то не хватает. Также было и в том году. Ставлю им всем -5 баллов за работу, дружелюбность, внимание.
Итог: если чего не хватает, надо добавить или заменить, только попросите. Записали в Аля-карт сразу же. Ходили в китайский и мексиканский (как и в том году). Норм. В китайском- все в кисло-сладком соусе; в Мексиканском- острое. На любителей. Вот десерты там бомбические))))
Из-за чего, в основном, второй раз поехали- реально горячий бассейн на улице; отличный крытый бассейн и спа. С погодой не повезло и все вышеперечисленное спасает.Были в не сезон в отелях Тренди Лара, Риксос премиум Белек и там подогрев совсем не очень по сравнению с Дельфином.
Питание отличное)). Ну если только не встретили хамон по утрам (в том году был). Обед дублируется в кафе у бассейна, там же ночное питание.
На территории видно много разных пунктов с питаем, которые работают в сезон. Сейчас почти все закрыто. В один день разогрелось и на улицу вынесли гриль в обед и жарили шашлыки; подавали с овощами в лаваше.
Напитки хорошие, баров много.
Анимации днём не увидели. Каждый вечер какая нибудь программа: караоке, бинго, магическое шоу, живая Музыка и потом дискотека.
С интернетом некоторый нюанс. Он привязан к номеру комнаты и дню рождения. Можно долго безуспешно пробовать подключиться пока ваши данные не считаются((( Опять же Нафиса очень
помогла.
В общем, хороший, качественный Отель. Ещё вернёмся)
20
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Прибытие в отель 14 февраля номер был предоставлен своевременно в течение всего времени пробывания в отеле нам с коллегой было весьма комфортно. большая шикарная территория чисто уютно обслуживание в отеле шикпрное все в шаговой доступности На протяжение всего отдыха мы были окружены уютом и вниманием со стороны менеджера Natalie Akpinar и девушкой официантом Sultan Demir и
официант Korkmaz . Мы очень благодарны отелю за наш отдых.
20
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Отличный отель, все понравилось. Хороший сервис, уборка каждый день, вкусная разнообразная еда. Вернемся еще). Отличная spa зона, отличный мастера по массажу. Большой подогреваемый бассейн, угощают напитками. Большая лобби зона, вежливые официанты, большой выбор разнообразной выпивки. На территории много больших бассейнов, есть отдельная зона для детей и взрослых. Есть открытый большой подогреваемый басссейн. Все бассейны 140 см.
20
Дата отзыва: 26 января 2020
Останавливалась в этом теле на 2 ночи в рамках инфотура, в апреле.
Ценности апреля: здесь кондиционер работает на подогрев, какое счастье,мы наконец-то согрелись! Здесь есть бассейн с подогревом, за 6 дней инфотура в Турции я впервые поплавала - кайф! За эти 2 вещи я уже обожаю этот отель.
Прекрасный просторный номер, уютная новая мебель. Наш номер выходил окнами на улицу, нам было тихо и спокойно спать. Впрочем в апреле здесь было не так уж шумно. Когда заехали было чисто, в остальном уборку оценить не успела.
Питание: на мой взгляд отличное, всегда было что выбрать на завтрак и на ужин, обедали мы обычно в другом месте. Очень много разнообразных салатов, горячего, гарниров, фруктов, десертов - особенно.
Есть аквапарк, его не успели оценить, есть кстати и зона для малышей.
Большой песчаный пляж, с классными качелями!
В общем и целом супер отель!
20
Дата отзыва: 23 января 2020
Приехала отметить свой день рождения с подругой. Впервые в Турции, и была приятно удивлена шикарным отелем, изысканным дизайном. Про питание говорить можно часами - на любой вкус и возраст, более 15 видов сортов сыров, салаты моя слабость, есть все, и миксы и отдельно, свежая ароматная мята, мёд в сотах!!!! Можно сделать смузи из свежих фруктов! Морепродукты, осьминоги, мидии, кальмары. Внимательный персонал. Номер отличный (доплатили около 3-4-х тысяч за вид "полуморе"), все в зеркалах, большая 2-х спальная кровать и отдельная кровать, красивым витражом отделена зона отдыха диван со столиком. Большой балкон с креслами. Хоть и январь, в номерах тепло. Из минусов - у нас попался шкаф в коридоре зеркальный, отодвигаешь, а там вместо полок технический короб, поэтому при заезде сначала посмотрите, потом заселяйтесь. Был отсек для вешалок, а одежду мы разложили на диване, хотя были еще и прикраватные тумбочки. Днем, когда солнце прогревается, вчера было 20 градусов, плаваем на улице в бассейне с подогревом. Еще минус, по вечерам, если соседи сверху или снизу курят, запах просачивается в комнату. Территория большая, ухоженная, море прекрасно! Спокойное, песочек изумительный. Каждое утро гуляли после завтрака. Бар в номере ежедневно пополняется напитками (вина не было, было пиво, соки, кола, спрайт, шоколадки). Наш гид отвёз нас вчера в Анталию в старый город (60 долларов на двоих заплатили), красивые улочки, подсветка, потом заехали на водопад, вот это очень круто было! Пока все нравится, всем довольны!
4
Дата отзыва: 23 января 2020
В агенстве очень рекомендовали этот отель, между ним и IC Green Palace выбрали Дельфин, решив, что более высокая цена означает качество. Как же мы ошиблись! Отзыв длинный, но прочтите до конца, возможно сэкономите деньги и не испортите себе отдых!
Приехали в отель около 9 утра, сказали идти на завтрак и после подойти за номером. Пришли мы в ресторан:
1. Стаканы для апельсинового сока в прилипших частичках апельсина и белых точках. В белых точках без преувеличения - все стаканы.
2. Прозрачные чашки для чая - в тех же разводах и белых точках, которые можно отшкрябать ногтем
3. За время завтрака никто не подошёл к нам принести напитки или убрать грязную посуду
После завтрака номер был не готов, сказали подождать до 12 и мы пошли погулять
1. Пляж был усыпан пустыми бутылками и другим мусором не природного происхождения. Но через пару дней мусора было уже значительно меньше
2. Территория достаточно маленькая, не сильно ухоженная, газоны не стрижены, тротуарное покрытие далеко не 1 свежести, в целом все как-то неаккуратно и неуютно
3. В любби баре не могли найти чистый стол - все либо липкие, либо усыпаны крошками. Меню все мятые и залитые разного рода жидкостями
4. Заказали в лобби баре капучино и кофе по-турецки. Турецкий кофе - вкусный, но к нему подали пластиковую бутылку воды даже без стакана. Капучино был отвратительным, горьким. Чашка для капучино имела на себе засохшие потеки от кофе... А до этого мы заметили следующую картину - бармен перебирал стопку блюдец стоящих на стойке, выбирая из них видимо чистое и на выбранное стал чашку. Пить и есть из немытой посуды было как-то приятно, мы решили уезжать
5. Девушка на ресепшн выслушала нашу просьбу уехать, сказала что номер будет готов уже к 11 и вызвала сотрудника guest relations, который пришёл за 10 минут и ещё 20 минут стоял возле ресепшн не подходя к нам
6. Поделилась с сотрудником guest relations нежеланием оставаться в этом отеле и попросила помочь связаться с нашим агенством. (К нам пришёл англоязычный сотрудник, если хорошо не знаете язык, могут быть трудности, а я передаю спасибо маме и папе что с детства таскали меня к репетитору) Он подробно записал все претензии по чистоте (включая грязную посуду за завтраком) в блокнот и ушёл, попросив подождать
7. Вернулся вместе с шефом по кухне и я снова рассказала про грязь уже ему. На моменте про грязные стаканы для сока сотрудник gr удивленно воскликнул «Что правда?» Хотя 20 минут назад он подробно это записал в блокнот..
8. Шеф настоял (не смотря на наши отказы) на том, что он лично сделает нам кофе, пока мы ждём и ушёл. Кофе мы ждали около часа, так и не дождались))
9. За время ожидания попытались связаться с ТУИ, сотрудник gr проводил к стенду на котором висели контакты турфирм. Через WhatsApp не смогли связаться, номер отельного гида туи оказался не действующим, пришлось через роуминг звонить на номер горячей линии туи. С нами связался в итоге с действующего номера отельный гид, пообещав узнать в каких отелях есть свободные места
10. В 11:50 мы заселились и через 15 минут позвонил гид со словами - мне позвонили из отеля, сказали что у вас все хорошо и вы передумали уезжать. Очень компетентное решение проблемы:) Сказали гиду что это ошибка и мы никому в отеле не говорили что передумали уезжать.
Далее постараюсь более кратко (хотя, как я поняла написав отзыв, кратко не вышло) - договорились с туи о переезде в Белек (отель Bellis, почитайте мой отзыв об этом чудесном отеле) через 2 дня, чтобы успеть за это время съездить в Анталию на шоппинг, так как транспортная доступность была одной из главных причин выбора Дельфина.
Автобусы 511 и вроде L07 довезут вас до Deepo(Antalya Mall) и TerraCity, хотя ждать их можно очень долго, особенно 511. Однозначная рекомендация ехать в Дипо, выбор магазинов и цены лучше чем в остальных.
Плюсы:
1. Спортзал - очень большой, оборудования много и оно классное
2. Уборка - к room lady нет претензий, она даже помыла стакан который мы взяли но не стали пить из него, так как он был все в тех же белых точках. Видимо решила, что этот стакан был использован))
3. Открытый бассейн - это прикольно, но вода не сильно подогревается, плавать прохладно все таки
4. Очень вкусный рис, макароны с добавками, и омлет на завтраке, после завтрака в большом чане на улице варят горячий шоколад
5. Можно взять карты или домино и поиграть вечером
Минусы
1. В нашей ванной был ужасный запах канализации, держали дверь закрытой чтобы запах в комнату не попадал. Желания идти просить менять номер не было совершенно. Но справедливо будет сказать: познакомились в ТЦ с отдыхающими из Дельфина (первый и увы последний раз приехавших в Турцию) которым заменили номер из-за очень шумных соседей, так что замена возможна
2. Все три дня в холле нашего этажа отрывался плинтус на стыке двух плиток, в первый раз я чуть не упала, не заметив его. К третьему дню он уже отходил на несколько см, для бегущего ребёнка не составит труда споткнуться и упасть прямиком на плитку или взрослому уронить телефон на ту же плитку
3. Туалеты в самом отеле - тихий ужас. Грязные, двери закрываются щеколдой входящей в раздолбанную дырку в стене, на многих дверях отсутствует резинка по краю, в связи с чем между стеной и дверью промежуток вполне позволяющий заглядывать
4. Белые дешёвые лежаки (привет Анапа) с замызганными клеёнчатыми матрасами - отель 5 звёзд явно может заменить их на более качественные и приятные лежаки
5. По еде 80% одно и то же каждый день. Из мяса в основном курица, иногда котлетки из баранины. Это первый отель Турции где невкусное сладкое, вот честно, просто невкусно. Очень много всего в соусе и смешанного с чем-то, но это уже вкусовщина и вопрос доверчивости к еде
6. Надписи блюд - можно оборжаться. Видимо такой распиаренный отель не считает нужным один раз заморочиться и сделать таблички с нормальными названиями а не «сливочный рис с маслой» или «сырный сыр»
7. Приставучие сотрудники СПА. Далеко не в первый раз в Турции, я понимаю что это их работа, но первый раз было мерзко от того с какой настырностью предлагают, видя тебя в коридоре, да ещё и обращаются на «ты». Когда я уже просто прошла мимо, не обращая внимания, мне в догонку прозвучало «Эй, ты что испугалась?»
8. Контингент туристов - не претензия к отелю, но реальный повод выбрать другое место для отдыха. Толпы туристов из арабских стран - крики детей, ноги на столах в лобби, дети сидящие с ногами в обуви на диванах и креслах. Хотите почувствовать себя на арабском вокзале? - Добро пожаловать в любое лобби Дельфина
9. По алкоголю особо не скажу, я не фанат, один раз заказала коктейль, который принесли даже не в бокале нужной формы а в обычным стакане, без всяких украшений вроде сахара по кромке и тд... по вкусу тоже не очень
10. Официанты подходят ОЧЕНЬ выборочно, что в ресторане, что в лобби
11. Кофе по-турецки подают то в одной чашке, то в другой, то без блюдца, воду один раз всего дали:) о кусочке лукума к кофе, распространенной подаче, можете и не мечтать
12. Крытый бассейн ну очень маленький, а в натяжном потолке - «грибки» с протёкшей на него водой, тоже как-то не 5 звёзд
13. В нашем номере была куча брошюрок, одна из которых расслоилась из-за того что прошлые гости пролили что-то на неё. Ну неужели сложно заменить кусок картона?
14. В один из дней к нам в номер постучался сотрудник technical service и когда я сказала что он сейчас не может пройти в нашу ванную, только через минут 15, он с очень недовольным видом сказал что у него есть только 5. Какая-то странная и неприятная ситуация, при том что он зашёл туда на минуту, что там делал - не понятно
Итого: сложилось ощущение, что на отель всем - и владельцам, и сотрудникам - плевать. Все какое-то потрёпанное, неухоженное, сделано без души, перед сотрудниками как-то неудобно, у большинства на лицах тягость от работы. 5 звёзд это не только много бассейнов и возможность поесть 24 часа в сутки, а ещё и отношение к гостям, которое в этом отеле ужасное. Очень надеюсь, что мой отзыв окажется полезным!
20
Дата отзыва: 19 января 2020
Прекрасный отель, минусов не заметили. Любое твое пожелание выполняется сразу же. Отличная кухня, сервис на высоте, везде идеальная чистота. Персонал работает профессионально, не навязчиво.Красивая ухоженная территория.
16
Дата отзыва: 12 января 2020
Мы отдыхали неделю в январе, отель мне понравился, жили в корпусе D с видом на море. Отличный шведский стол, пробовали в рестораны а ля кард, но с ребенком это сложновато, его проще накормить в основном ресторане. Детский стол в основном для детишек постарше, одни нагеццы и сосиски, а вот с основного и диетического стала я дочке все набирала.
Отличная площадка внутри ресторана для детей.
Крытый бассейн хороший, в хамам и баню и прочее ходил муж, я не любитель.
Один раз купались в открытом бассейне, но выходить холодно на улице.
Уборка нормальная, каждый день, но мы сильно и не грязним номер, меняли белье и полотенца каждый день.
Территория большая, есть где погулять.
Лунапарк зимой у них не работает, но мы брали экскурсию в парк аттракционов, там все работало.
Все что мы просили (доп халат, второе одеяло и прочее) приносилось быстро и нам разрешили поздний чек аут до 14:00 абсолютно бесплатно. Большое им за это спасибо.
Был большой плюс, что везде мало народу. Конечно летом тут будет не так комфортно.
20
Дата отзыва: 10 января 2020
Мы отдыхали в отеле в декабре- январе 2019 года, отель очень понравился, особенно большая территория.все рестораны Аля карт посетили, особенно итальянский. Номера чистые, обслуживающий персонал лтличный. Всем рекомендуем посетить этот отель
20
Дата отзыва: 08 января 2020
Отдыхали в этом отели 2 раза, нам очень понравился отель. Прекрасный персонал, еда на высоте. Большой выбор ресторанов и экскурсий. Мы выбрали экскурсию на Яхте, которая проезжает черепаший остров. Организация на высоте!Мы обязательно порекомендуем всем друзьям и съездим ещё раз!!!!
20
Дата отзыва: 09 декабря 2019
Отель выше всяких похвал. Безукоризненный сервис , прекрасное питание , теплое море. Это наш любимый отель . бываем там с его открытия. порой даже 2-3 раза в год. Это говорит само за себя. Мы много путешествием , но где бы мы не были всегда вспоминаем Турцию. Отдых без проблем!!!!!
20
Дата отзыва: 03 декабря 2019
Я отдыхала с мамой в отеле с 10 ноября 9 дней. Прибыв в отель, на ресепшене нас приветливо встретила красавица Нана, которая решила все наши проблемы по заселению. Очень ей благодарны! Мы отдыхали в отеле 2- й раз. Все очень нравится: красота, обслуживание, кухня, спа на отличном уровне! Большой аквапарк. Есть даже прогулочная дорожка в отеле 1,3 км, по котой я каждый день каталась на роликовых коньках! Планируем посетить этот отель снова в следующем году ( Галина, Татьяна).
16
Дата отзыва: 27 ноября 2019
Погода радовала и это главное. Отель , на мой взгляд, как-то излишне помпезен, прям вот" цыганский шик", дизайн неоднозначный, кони, пластиковые дельфины.... Ну это не главное. Про еду сказано много, вот напитки в не сезон только местные, в лобби баре коктейли все на один вкус, названия разные. Импортные только за отдельную плату. Уборка номера отличная, спасибо горничной Розе, жили в номере 3629. А вот туалеты на первом этаже в ужасном состоянии, очень грязно, особенно к вечеру. Особая благодарность Natalia Akpinar, всегда дружелюбная, отзывчивая, с готовностью и оперативно решала наши проблемы, Спасибо!!!. Есть и неприятные моменты, но это не вина отеля. Гости, так скажем не славяне, вели себя очень бесцеремонно. Компания мужчин снимала на смартфон загорающих женщин у бассейна, громко комментировали, смеялись и транслировали происходящее , видимо, своим таким же друзьям. Отвратительно просто!!! Женщины в бассейне купаются в одежде, и это не как в Дубае, специальная одежда для плавания, а какие-то спортивные штаны , замызганные футболки и поверх всего еще и халат. В этом же купались и в крытом бассейне. После этих заплывов на воде остаются жирные разводы.
В целом , отель больше ориентирован на отдых с детьми, особенно в летний сезон.
20
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Мы отдыхали в последнюю неделю октября..Это огромный отель......в этом его плюсы и минусы..
Плюсы: очень красивый, современный ...дизайнеры оформили каждый метр отеля- можно гулять по отелю,как по выставке современного искусства..Питание качественное ,разнообразное. Номера просторные,удобные..Очень хорошие: аквапарк, теннисные корты,пляж,пирс, Луна-парк для детей. Хорошее обслуживание на ресепшн и гест-релэйшн. На раннем завтраке официанты очень стараются,приносят чай/кофе/сок..
Минусы: постельное белье и полотенца в номере далеко не белого цвета,
алкоголь самый дешевый, живая музыка однообразная. Анимация возможно есть, но находясь с 10.30 до 13.00 на пляже я ее ни разу не заметила..
Отель рассчитан на 2800 человек,в наше время он был заполнен на 100%. Можете представить,что творилось в общем ресторане ,когда он заполнялся...грязные тарелки стоят грудами на столах,официантам не до них, заказы на напитки принимают и приносят,но не быстро....
20
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Прилетели в ноябре в отель Погода стояла замечательная,сразу же пошли на море прекрасный берег,большая и очень ухоженная территория на которой расположенно несколько бассейнов в том числе один с подогревом.Дальше мы увидели огромный аквапарк для взрослых и в том числе для детей.Номер просторный,чистый обслуживающий персонал добродушный и внимательный.Особо хотелось поблагодарить Natalia Akpinar за её отзывчивость,любой вопрос решался мгновенно.Она профессионал своего дела.А так же хотим отметить работника СПА салона Akin вежливый не навязчивый молодой человек.Спасибо Delphin Be Grand за прекрасный отдых!!!
20
Дата отзыва: 09 ноября 2019
Моя супруга с дочкой отдыхали в конце октября в номере 3105. Очень понравилось: питание, доброжелательный персонал, ежедневная отличная уборка номера, пополнение бара. Особенно приятно было общаться с Natalia Akpinar, которая помогала в решении вопросов и проблем, которые возникали в процессе пребывания в отеле. Она их решала немедленно и качественно. Мы обратили внимание на то, что ее многие окружающие приветствовали с улыбками и на территории отеля и на пляже. Она помогала добрым советом и психологически поддерживала как взрослых, так и детей. Выражаем надежду на новую встречу с Natalia Akpinar в следующем сезоне.
20
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Отличный отель, территория большая, все организовано очень удобно, поэтому этот отель очень любят немцы. Рай для обжор и детей. Рекомендуется для детей любого возраста - тут вам и лунопарк, детский аквапарк, взрослый аквапарк, детские площадки в ресторане и на пляже - все это реализовано не для галочки, а на самом высоком уровне.
Еда отдельный разговор - ее тут очень много и на любой вкус - много разного мяса, рыбы, вкусные сыры, бывают морепродукты, раки. Отдельно хочется отметить шоколадный бар - ну очень вкусные шоколадные конфеты.
Большой пляж, удобный пирс, много бассейнов, напитки в жестяных банках (пепси, липтон), вкусное бутылочное пиво.
Даже стандартные номера очень удобные и большие, в них без проблем разместятся 4 взрослых человека, но одному будет менее удобно чем остальным трем. В номере присутствует сейф - в который влезет все!!! Бесплатный Бар, который пополняется каждый день и чего только в нем нет - разные вина, бутылочное пиво, напитки в жестяных банках, минералка, чипсы и т. д. Номера убираются каждый день.
Дополнительные плюсы:
1. Отель расположен рядом с Анталией, каждое утро ходит бесплатный автобус, что очень удобно как для шопинга, так и для прогулок по Старому городу.
2. Персонал очень приветливый
3. Можно поиграть в большой тенис (ракетки лучше брать свои), футбол, настольный тенис
4. Море прозрачное, чистое, вокруг пирса плавает много рыб, иногда можно увидеть большую черепаху.
5. Неплохой интернет по всей территории и в номерах
Несмотря на множество плюсов у отеля есть также недостатки:
1. Вечерние шоу-программы очень слабенькие, за 2 недели было только 3 хороших проф. шоу, в остальном очень слабенькие неинтересные шоу.
2. Живая музыка ориентирована только на немцев, не очень высокого качества. Молодежи вечером будет скучно.
3. Сауна, хамам так себе, отсутствует бассейн куда можно было бы нырнуть и охладиться, только душ или поливание себя из тазика в хамам
4. Витамин бар в котором якобы стоят натуральные соки на самом деле предлагает непонятные переслащенные напитки, которые точно не являются свежевыжатыми соками. Зачем вводить посетителей в заблуждение не понятно - так бы и писали напитки.
В целом отель очень хороший, если средства позволяют - рекомендую!!!
16
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Добрый день. Были уже давно,в апреле,но хотелось всё время поделиться. Мы из Эстонии. Полетели 2 бабушки и внучка. Сделали ранее бронирование,ещё в сентябре. Сразу было предпочтение жить повыше. Пришло подтверждение. Но нам предоставили номер на 1 этаже. После долгих переговоров и пока у меня не поднялось давление,дали номер на 5 этаже. Это было просто жесть. Отель такого уровня..??? Были в диве и империале. Проблем не было с номерами. А не смотря на эти нюансы отель очень понравился. С детками лучше,чем империал. Благодарю за сервис в номерах,очень хорошая еда. А на ресепшне нужно внимательней обращать внимание на запросы туристов. С уважением,Елена.
16
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Прилетели отметить мой Др. Не хотелось сидеть в грязной, серой, холодной Москве. Отель выбирали с тёплым уличным бассейном, т. к. понимали, что ноябрь и море холодное.
Отдыхали с четверга по понедельник.
Ну, что : отель хороший, красивая огромная территория. Мы много гуляли и за день наматывали 12000шагов и более. И это только по территории. Везде еда. Она везде, на каждом шагу. Домик чайный, домик с мороженым и вафлями, Бургер, нагетсы, луковые кольца, гезлеме, фруктовые нарезки, печенья, кофе, хот доги.. Да всего не упомню. И все это не в одном месте, а в разных. Прям такие деревянные домики и в каждом что то своё. Холодильки с пивом, с водичкой, с холодным чаем, разными шипучими напитками в баночках стоят на территории, бери что хочешь.
Питание в ресторане на 5.Из морепродуктов были мидии разные, осьминоги резаные, кальмары, мелкие креветки. На завтрак красная рыба. Очень много сыра, было вяленое мясо тонко нарезаное. Но его выдавали прям по три кусочка. Очень много мяса и безумно вкусные десерты. Много десертов из орехов, полностью из кураги с орехами и т.д.В общем по питанию 5ка.Но в части самого ресторана и обслуживания_-тройка!!
Мест свободных не найти. Убирают посуду ооочень медленно. Люди ушли, а тарелки будут стоять. И вот бегаешь с тарелкой, не можешь найти стол, куда сесть. Это кошмар. Персонала в ресторане не хватает, два человека на целый зал!! В сентябре Отдыхали в КвинсПарк, так там были недовольные, что мест не хватает. Неее! Вы не были в Дельфине. Такая мелочь испортила впечатление об отеле. Поэтому два дня из 4х в главный ресторан мы не ходили. Вот так. Хоть там и большой выбор еды, но как в огромной столовой с воплями, беготней, криками и в поисках стола сталкиваешься с такими же людьми бегающими с тарелками.
Мы ходили обедать к амфитеатру. Там в десятки раз меньше выбор, но зато тихо, спокойно, птички щебечут. Красота.
Хороший СПА. Делали массаж Балийки. Красивые комнаты для массажа. Есть отделение ВИП ( хаммам, сауна, соляная пещера, раздевалка своя с халата и) и обычное. Отличие только в том, что в бесплатном отделении нет халатов ( а зачем, если приходишь уже в халате белом-а там лежат ещё рыжие
халаты), также в ВИП отделении соляная комната. Остальное все одинаковое. Ну и потише, конечно в ВИП.
Пляж хороший, в море песочек, шикарный бар на пирсе. Там же вокруг бара лежаки. Очень приятно посидеть за столиком над водой.
Вот только тенты над шезлонгами ни о чем. Для того кто жарится на солнце, наверное, гуд. Но я недолго могу лежать, я обгораю и, думаю, летом под этими тентами много тенька не найдёшь. Ещё очень мало, для такого кол-ва народа душевых на пляже. Прям очень мало.
Да, забыла рассказать про ресторан А-ля карт. Мы ходили в морской. Это издевательство или как? Вся еда та, которая в главном ресторане. Только вот ещё заказали Океанский восторг. Официант сказал, что это краб жареный. Принесли какие то два шарика жареных. Внутри тесто с запахом рыбы. Капец, товарищи!! Есть не стали. Пикшу зажареную также не ели. В общем я все намеревалась побеждать в норм. ресторан поужинать, но меня ждал сюрприз и пришлось остаться. У меня был ДР и принесли торт со свечками, спелт песню. Торт, кстати, оказался очень вкусным ( ну правильно, он же за деньги). Официанта я попросила нарезать его и угостить всех вокруг. Он сказал:конечно!! Забрал торт и больше мы его не видели. Ну да ладно, работники пускай поедят.
В общем в А-ля карт ходить-время терять. Про другие а-ля карт тоже недовольные отзывы. В общем я поняла одно: а-ля карт стОящие там, где они Не бесплатны. Например в том же Квинс парке за каждого человека берут 10баксов и там да, все вкусно, красиво и отличается от основного ресторана.
Что еще: тёплый бассейн! Хороший. На улице шёл дождь, а ты в теплом бассейне плывешь, класс. Вода плюс 30. Но зимой я незнаю как плавать, так как в помещение бежать далеко, заболеешь бегать.
Про заселение:номер дали с видом на главный въезд, вход в отель. Напротив парк аттракционов этого отеля. Сейчас уже мало что работало, но днем катались на чем то люди. Колесо обозрения не работало.
Номер хороший, большой. Уборка тоже хорошая, в 9утра уже прибегали.
Кстати, предложили номер с видом на море за 200евро,может кто захочет?
Мы решили, что 230евро точно найдём куда потратить.
Ну а встретили нас в аэропорту шикарно.
Начнём с того, что в самолёте летело человек 30.Аэробус 319.
Самолет сел, мы вышли, получили багаж. Даже нигде не задержались. Встретили индивидуально на мерседесе минивене бизнес класса. (трансфер индивид. мы не заказывали), видимо мы одни прилетели. Короче, через час после посадки самолёта мы уже сидели в номере!!!т Такой прелести никогда не было!!
Теперь понимаю прелесть отелей Анталии. Никаких мучений в дороге.
В общем все хорошо, отдых удался, погода не подкачала. Отелю 4ка за главный ресторан. Только за сервис в ресторане. В остальном все хорошо.
Второй раз, конечно, не поедем. Но советовать вполне могу.
4
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Просто нет слов!!!! Как можно портить людям отдых??? Долго выбирали, доверяли именно Вам. Бронировали за месяц 28.09. Отдых в этом отеле. И тут в автобусе Гид сообщает Вы едете в Palas... Горячая линия не отвечает.... Верней или по турецки разговаривают, или говорят сейчас мы вас соединим... Потом бросают трубку, или ещё вариант... Говорят стоимость одинаковая!!!!!! Бред. 31.10. Специально повысили цены, чтоб не нести ответственность. Но на момент продажи цены были разные. 2 часа с ребёнком сидели ждали результат. Ничего. Palas не соответствует 5 *. Реально выглядит дорого-богато... Ничего хорошего. Отдых испорчен. Мы намерены обращаться в суд. Тем более отели не равные!!!!!! Он не стоит этих денег. Я все снимаю и фотографирую. Намерена. Сделать отличную "рекламу" Вашим Дельфинам.
20
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Отдыхали с 24.10.2019 по 02.11.2019 в этом шикарном отеле! Отдых на 5+, погода на 5+, обслуживание на 5+, особенно хочу выразить благодарность сотрудникам отеля - это Natalia Akpinar, Cemil Akdag и аниматор Даша!!!Обязательно вернемся в этот отель!!!
20
Дата отзыва: 01 ноября 2019
Всем привет Delphin be Grand Resort это очень отличный отель отдыхали с семьей с 23.10.19 по 1.11.19 отель супер, территория очень большая, отличная, есть все для отдыхающих любого возраста,персонал внимательный. Хотелось бы поблагодарить за помощь сотрудницу отеля Natalia Akpinar номер телефона +905070973877 обращался не раз за помощью всегда поможет и подскажет отдельное спасибо. Огромное спасибо всему отелю всем сотрудникам за хороший отдых. 👌
20
Дата отзыва: 30 октября 2019
Прекрасно отдохнули недельку от работы! По прибытию дали номер 3530, оказалось,что внизу холодильная установка. Не смотря на 5 этаж довольно шумно. На просьбу заменить номер отреагировали очень быстро , дали другой номер,помогли с вещами.Персонал понимает и общается по русски без больших проблем, все готовы помогать по любым вопросам. На Guest relations нам попалась девушка Наталья, очень приятная и общительная. Помогла разобраться в расположении объектов на территории,а потом в течении всей недели видя нас, интересовалась как проходит отдых,не нужна ли помощь,в общем - молодец! Питание разнообразное и ОЧЕНЬ много! Погода стояла отличная, +34! Отель был загружен на 100%, но везде всего хватало,найти свободный лежак или место в ресторане, нет проблем. Идеальное место для детей и компаний друзей. Для тех кому нужен утюг на отдыхе, нужно позаботиться за ранее, в отеле его нет от слова совсем. Глажка одной вещи в прачечной от 2 евро. А в остальном всё хорошо,напитки качественные,еда вкусная,развлечения на уровне,бассейн тёплый,солнышко ласковое! Приедем ещё!
20
Дата отзыва: 30 октября 2019
Ну вот и закончился наш отдых а отеле Дельфин би гранд. В Ларе это наш 3 отель, были уже в Баруте, Адалии и в мае поедем в обновленную Байю. Сравнить есть с чем. Отдыхали в период с 23 октября по 29 октября. Отель большой. Начну с минусов: это очень много народу, при чем везде. В основном ресторане на завтрак и ужин, просто толпы. Место конечно всегда найти можно, но официанты просто ничего не успевают, и вроде бы не стоят на месте, бегают, однако, очень долго приходится ждать напитков. Очень удивило отсутствие кофе-машин, может я просто не видел их, но не встретил, имеется ввиду основной ресторан. В принципе, минусов больше нет. Теперь о плюсах: номер дали в 11 часов, с такой наполняемостью, хорошо и за это спасибо, с боковым видом на море, большой, одной двуспальной и одной односпальной кроватью, санузел не маленький, мы любим душевую, а не ванную, поэтому претензий нет. Бар в номере при заезде был не заполнен, после обращения, заполнили. В мини-баре есть все, и безалкогольные, и пиво, и вино, и чипсы и соломка и шоколадка, вообщем мини-бар шикарный. Пополняли ежедневно без вопросов. Самый большой плюс это питание, все вкусно, всего много, очень много морепродуктов. Голодным остаться очень сложно. Спиртные напитки все хорошего качества. Снек-бары так же на хорошем уровне, понравился типа витамин-бар, где готовят смузи из фруктов. Мы его любим ещё с Дельфин ботаника. Понравилось "жареное мороженное" с различными наполнителями. Кто хочет поесть ночью, пожалуйста в ирландский паб, он работает до 7 утра и бутерброды и салаты, можно прекрасно поесть. Пляж хороший, было удобно и комфортно. Очень понравился аквапарк с рекой, это очень хороший плюс для детей. Брали экскурсии в Стамбул и на рафтинг, все понравилось, но Стамбул очень тяжелая экскурсия.
Ээ
16
Дата отзыва: 29 октября 2019
Отдыхали с компанией друзей. Был повод - юбилей. Хотели, чтобы все было по высшему уровню. Писали заранее в отель ( в этой сети уже 7й раз), 20й раз в Турции. Был ряд просьб по заселению, но так как отель был полностью заполнен, мы не получили, что просили.
К сожалению, то что мы 7й раз в этой сети не помогло нам получить номера для всей компании вместе. Никакого "волшебного апгрейда " тоже не получили. Как потом нам сказали, никаких особых преимуществ это не дает.
По отелю: он проигрывает Империал Дельфину по интерьеру и роскоши. Отделка отеля более демократичная, без особого пафоса .
Территория отеля огромная, есть все что нужно для отдыха. Пляж, пирс, все бары и бассейны на уровне. Спа зона- уже можно делать косметический ремонт.
По номерам: есть разные категории, но комплектация достойная, все,что соответствует 5м звездам.
Мини бар ( пополняют каждый день), фен, косметика в достатке, халаты, тапочки, сеф, TV, wifi .
Номера большие, мебель функциональная, но уже можно делать косметический ремонт. Видно, что отель отрабатывает все по полной программе. Несмотря на то, что отелю пару лет, не видно свежести.
Уборка каждый день. За чаевые уберут лучше, но не всегда. Если смотреть под кровать и углы , то видна пыль. В одном из наших номеров после прошлых жильцов остались чипсы и все муравьи со всего отеля пришли в гости, было не очень приятно. Правда проблему решили быстро, потравили непрошеных гостей в тот же день.
Из плюсов отеля - это качество еды, ее разнообразие. Система питания все включено это мало сказано, еда 24 часа в сутки, ее обилие и качество неоспоримо на 100 баллов. Основной ресторан продуман ( как во всех отелях этой сети) до мелочей. Отдельные залы для гостей с детьми (я люблю детей, но когда их много, чужих и они все плачут и бегают, не всегда комфортно) , отдельно без детей , терраса для курильщиков и места для людей с ограниченными возможностями, тут неоспоримо "зачет".
Также есть рестораны по меню, когда люди хотят личное обслуживание. Еда и качество отличное. По интерьеру достаточно лаконично ( в Дельфин Империале с шиком).
Бары: качество всех напитков отличное ( все оригинальное) , огромный выбор. Коктейли делают любые. Все отличного качества. Кофе натуральное, турецкое, любое. При чем качество напитков отменное во всех барах ( даже на пирсе).
Из неоспоримых плюсов этого отеля ( сети Дельфин) - это отдел по работе с клиентами.
Подготовленный персонал ( говорит на всех основных языках) постоянно в контакте с гостями, на море, пирсе, ресторане, в лобби и на территории всего отеля. Они постоянно делают опросы и просьбы клиентов выполняют по требованию. Видно , что они заинтересованы в улучшении качества обслуживания. За нашей группой , как за VIP гостями был закреплен отдельный менеджер, который выполнял все наши запросы и "капризы" . Огромное спасибо господину Радику за постоянное внимание и помощь! Его личное участие помогло нам "сгладить" некоторые шероховатости и недочеты сервиза ( конец сезона и нехватка персонала). Могу оценить его работу , как настоящего профессионала. При этом я хочу отметить работу всего отдела по работе с клиентами. Было пару "косяков", но все решили быстро.
Также отдельное спасибо главным менеджерам отдела Reception, Guest relation, Bar service за личное участие и помощь.
Могу с уверенностью рекомендовать этот отель даже "придирчивым " гостям, НО надо всегда помнить - отличный отдых зависит и от вас, ищите плюсы и получайте удовольствие от отдыха.
P.S. не делайте фото сессию . фотографы хорошие, но ценовая политика ужас. мы делали две фото сессии, фотограф сделал все супер, но когда пришли покупать - не снизили ни цента, взяли фото, напечатали в желтом цвете . просто "развод" на деньги.
20
Дата отзыва: 29 октября 2019
Здравствуйте дорогой Дельфин Бид гранд. Мы хотим оставить отзыв о вашем отеле. Отдыхали семьей неделю с двумя детьми. Питание и обслуживание на высшем уровне. Огромный аквапарк. Красивая ухоженная территория отеля и всунутом все красиво. Еда и напитки везде. Мы в Турции уже 10 раз. И нам есть с чем сравнить. Обязательно вернёмся ещё раз весной. Здесь познакомились с замечательным добрым человеком из службы по работе с гостями которую зовут. Natali Akpinar. Очень вежливая культурная всегда помогающая в любом вопросе. Остались ей довольны на высшем уровне. Можно сказать что первый раз встретили такую суперскую девушку. Огромная ей благодарность. Также остались довольны мини клубом. Детей не можем оттуда вытащить. Замечательный Пирс с баром. На пляже развоз напитков. Всем довольны!!! Ждём встречи в следующем году. !!!!
20
Дата отзыва: 28 октября 2019
В этом году выбор наших постоянных туристов пал на отель Delphin Be Grand.
Туристы приехали безумно довольные.
Все было на самом высшем уровне.
Номера, территория, питание, пляж.
Нареканий нет совсем, хотя эти туристы - люди достаточно привередливые.
Очень просили выделить Natalia Akpinar. Если быть откровенной, то я не совсем поняла в какой службе Наталия работает, но Наталия окружила вниманием наших туристов, каждый раз, при встрече, спрашивала все ли устраивает, как убирают номера и т.д. За что хочу поблагодарить Наталию от себя лично.
Теперь точно знаю, что при таком великолепном персонале в этот отель можно отправлять даже самых привередливых туристов.
12
Дата отзыва: 19 октября 2019
По соотношению цена качество действительно не плохо. В отеле вообщем то все хорошо, кроме сервиса. Отель настолько большой, что поддерживать сервис на должном уровне текущий персонал просто не в состоянии, есть некоторая инерция сервиса: не успевают убирать столы в ресторане, не успевают подносить еду и напитки, не успевают с мойки приносить чайные ложки, не успевают печь гюзлеме(самые медленные в мире - в этом отеле))
- все в итоге сделают, но приходится ждать, скапливаются очереди, мухи кружат над неубранной посудой.
Отель действительно большой, и это отчетливо ощущается на ужине, когда рядом и навстречу тебе идет количество людей, сравнимое с праздником Дня города Москвы... рядом падают вилки, едут тележки с едой, люди подскальзываются и бьются о таблички, предупреждающие о мокром поле.
Есть номер ВатсАп для обратной связи отелю, но, например, наш отзыв относительно хамского поведения персонала в Айриш Баре остался без ответа или извинений.
В качестве рекомендации отелю:
Перенести детский клуб от близости к помойке на место футбольного поля рядом с аквапарком и морем.
В качестве рекомендаций гостям: лучше не рисковать с корпусом C.
В целом отель не плохой, один раз заслуживает посещения
20
Дата отзыва: 18 октября 2019
Красивая ухоженная территория , доброжелательный персонал, готовый в любой момент прийти на помощь😀. Номерной фонд не новый, и найти недостатки можно, но нужно ли оно Вам?)) если не успел на завтрак или обед, на территории много мест, где можно перекусить, все постоянно что то жуют) Обходительный и улыбчивый персонал) понравился бар, на пирсе)) ребята молодцы!))) отдельное спасибо гесту Наталье, которая решала наши вопросы оч быстро)
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур