- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Лара
- Отели Лары
- Delphin Imperial Lara
Delphin Imperial Lara 5*
Рейтинг отеля:
9,22
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
798
До аэропорта:
10 км
Характеристики отеля
Интернет
- Интернет-кафе
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 23 февраля 2026
Впервые посетили этот отель. Я и моя внучка. Последние года я свой день рождения отмечаю в Турции. В этом году решила провести в Delphin Imperial. И очень осталась довольна выбором. Здесь всё очень гармонично создано.Каждое утро, проходя на завтрак я с благодарностью останавливалась перед портретами основателей этого отеля - Умнейшими людьми, создавшими такую прелесть для людей. Строения впечатляющие своими размерами и в то же время компактными, находящимися все на своих местах в шаговой доступности и к этому гармонично привязаны все структуры. Начиная от обслуживания младшего персонала и до гастролейшин, управляющих. Выполняющих свои обязанности и даже больше. Всегда улыбающееся, вежливые, предупредительные. Так случилось, что я по пути на отдых приболела. Гастролейшен Venera и Violetta всячески оказывали помощь в моём выздоровлении. И были очень участливы во всем.
Кухня радовала разнообразием и качеством приготовленных блюд. Музыкально развлекательные мероприятия очень яркие, разнообразные. Хочется отметить работу аниматоров. Целый день и вечер ребята среди гостей. Отметить аниматора Марадона .
Прибывание в этом отеле оставило очень приятные впечатления. Всё в нём наполнено теплотой, любовью к гостям , положительной энергетикой и хочется вернуться снова .
До встречи , Delphin Imperial !
20
Наталья К
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Были в феврале 2026, отмечали день рождения! Спасибо отелю за праздник, все было отлично! Отдельное спасибо Violete, сотруднику по работе с гостями, за организацию праздника и решению вопросов связанных с организацией нашего отдыха! Очень доброжелательная и внимательная девушка! Номера свежие, питание отличное. В том году также отдыхали в сети Delphin. Imperial наш фаворит!
20
Elena K
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Замечательный отель. Красивая территория, подогреваемый бассейн на открытом воздухе. Прекрасный сервис. Вкусное питание. Каждый вечер живая музыка. Много интересных шоу. Хочется особенно отметить работу гестрелейшн. Замечательный специалист Venera. Заботливая, внимательная. Решит любой вопрос. Благодаря ее работе, наш зимний отдых был великолепным. Спасибо отелю за все. Вернёмся ещё раз.
20
MILA M
Дата отзыва: 16 февраля 2026
Мы посетили этот отель уже двенадцатый раз, и каждый визит оставлял незабываемые впечатления, заставляя возвращаться снова и снова. Особое внимание заслуживает высокая культура обслуживания персонала и уютная атмосфера, царящая на территории отеля.
Основные преимущества:
Кухня: блюда отличаются свежестью продуктов и оригинальностью приготовления, удовлетворяя даже самые взыскательные вкусы.
Напитки: бар предлагает широкий выбор качественных напитков, включая фирменные коктейли и классические позиции.
Обслуживание: персонал дружелюбен, внимателен и готов оперативно решить любые возникающие вопросы.
Территория: красивая и очень ухоженная.
Номера: просторные, чистые и оснащённые всеми необходимыми удобствами.
Отдельная благодарность персоналу гостевого отдела за гостеприимство и профессионализм. Гестрелейшен Venera, всегда встречает постоянных и новых гостей с улыбкой и вниманием, с готовностью всегда помочь. Новое пополнение команды — гестрелейшен Violeta также заслужила искреннюю признательность благодаря своей открытости и вниманию к гостям.
Завершая отзыв, мы хотели бы выразить надежду на дальнейшее развитие и сохранение высоких стандартов сервиса, гарантирующих нашим будущим посещениям тот же уровень комфорта и удовольствия, которого мы привыкли ожидать от этого замечательного места!
20
Gulanara S
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Я прехала в этот отель в первый раз и осталась довольна,настолько всё продумано в отеле вплоть до мелочей,меня очень впечатлило,обслуживание безупречное питание самое вкусное и локация очень удобная,весь персонал старается угодить гостям и особенно Venera Violeta Ilya с ресепшена они просто золотые,цените такой персонал они на вес золота,вообще приезжайте и сами убедитесь.на пляже в феврале очень чисто уютно особенно шезлонги с матрасами полотенца выдают чистыми и в любом количестве.
20
Adventure24832829011
Дата отзыва: 12 февраля 2026
В данный момент проживаем с семьей в Дельфин Империал хочу поделиться искренными впечатлениями .Приезд был в 7утра и нас с улыбкой очаровательной и доброй встретил Илья-это чудо человек с широкой душой .Такие грамотные и эрудированные специалисты должны быть начальниками и занимаиь должности.Дал нам номер за секунду,объяснил всё и до буквально разжевал до мелочей!!!! Обалдеть !!! Мы очень много были в отелях Риксисах,Хилтонах,Макс - Роял,но такого отношения не видели даже и во сне !!! ЦЕНИТЕ господа такого драгоценного сотрудника!!! Он встречает всегда ,как близкого родственники и всегда с улыбках и разруливает за секунду все проблемки.А ещё Венера и Виолетта в отели есть и всегда после любого увиденного нами не качественного сервиса - мгновенного все исправляется .Господа ,вы просто набрали очень чувсвенных и добросовенных людей с большой буквы!!! НА ВЕСЬ ЗОЛОТА ! ЖЕЛАЮ ШИКАРДОСОВСКОМУ И ЯРКОГО ПОЗИТИВНОМУ ОТЕЛЮ ПРОЦВЕТАНИЯ ДАЛЬШЕ!!! ВЫ МОЛОДЦЫ КОМАНДА СПЛОЧЕННАЯ .ДАЙТЕ ИМ премию и повышение ,как минимум .Наша неделя пролетела ,как 1 день.Счастья Вам и вашим семьям здоровья.ПРИЕДЕМ к Вам много раз и уже ,как в родной дом .Добрынина Светлана ,с уважением ко всем работникам ,от уборки до босса и хозяина этого царства Империал.🌟🌟🌟🌟🌟
20
Sightseer23552142129
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Очень мега супер купер тупер мега супер клёвый классный очень хороший прекрасный добрый заботливый внимательный понимающий любящий верный отель ,Илья добрый понимающий 👍
10
Rassl
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Иля отличный человек я его пригласил в гости Узбекистан за свой счёт
Так что жду Илю
Всё отлично спасибо, я бывал в Макс рояле который в Белеке
Всё отлично спасибо, я бывал в Макс рояле который в Белеке
20
Dinara R
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Приехали в шикарный красивый отель,здесь все так расположено и очень удобно,еда вкусная обслуживание безупречное особенно девочки из гестрелейшен Venera Violeta всегда рядом и все решается быстро и в короткое время,если приедете обязательно спросите этих девочек они быстро управляются своей работой,всем советую приезжайте,для детей и для нас зимние теплые бассейны,которые работают до поздна,в общем приезжайте и сами убедиьесь в этом.
20
Елизавета Е
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Отель находится в живописном месте, всего несколько минут от пляжа. Номер, просторный светлый с видом на море. Уборка проводилась каждый день, и все всегда было чисто и аккуратно. Кухня великолепна! Шведский стол предлагал вкусные, разнообразные блюда. Персонал: официанты, повара, горничные, очень вежливы, дружелюбны и всегда готовы помочь. Замечательная группа аниматоров они все веселые, улыбчивые, активные. Хочется сказать отдельное спасибо, гастролейшанам Venera и Violeta за быстрое решения вопросов, на просьбы реагировали быстро и с улыбкой. Это создавало атмосферу уюта и комфорта. Погода была не очень теплая, но мы купались в закрытом и крытом бассейне вода была очень теплой.
В целом, наш отдых в отеле “DELHIN IMPERIAL” превзошел все ожидания. Я рекомендую это отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых в Турции.
Обязательно вернусь сюда снова!
20
Ирина Т
Дата отзыва: 28 января 2026
В отелях дельфин мы уже не в первый раз. Империал особенно впечатлил. Очень приветливые сотрудники. Хочется выразить благодарность сотрудникам guest relations Виолетта, Венера, Ceren, Арда. Очень улыбчивые сотрудники, всегда помогают. Также хотели выразить благодарность анимационной команде. Ребята большие профессионалы (Emircan, Volkan, Ramazan, Arda, İrfan) и естественно их руководителю Мурат бею. Каждый вечер - прекрасные шоу и живая музыка. Также хотим отметить абсолютно каждого сотрудника баров и ресторанов, все всегда приветливые, очень быстро обслуживают (в баре девушка Nur и молодой человек Doğan, в ресторане - молодой человек по имени Mahmut (работает в зоне без детей). Обязательно вернемся еще раз.
20
Aislu D
Дата отзыва: 09 января 2026
Было все красиво и доброжелательно вежливый персонал, быстрая реакция на возникающие вопросы. Море напитков и закусок
4
Сергей Ш
Дата отзыва: 05 января 2026
Вернулись домой и решили написать честный отзыв об отеле «Дельфин Империал Лакшери Резорт». Сплошное разочарование. Не надо верить хвалебным отзывам, все они написаны за бейсболки, сумки, футболки и другие сувениры отеля.
Отель очень устарел. Мебель очень старая, обшарпанная, местами грязная, ремонты в номерах никакие. Много пыли в номерах.
Официанты работать не умеют, и их совсем мало в каждом зале. Грязную посуду со столов убирают очень долго, очень часто официанты ходят мимо и делают вид, что не замечают бардак на нашем столе. При заполненном зале их всего 5 человек. Предпочтения отдают отдыхающим из Германии. Еще официанты подходят и просят поменять ведро мелочи на бумажные деньги. Это уровень отеля лакшери?
На пляже грязь не убирается, лежаки не протирают с утра. Мусорные баки убирают редко, а то и вообще раз в несколько дней.
Хотелось бы написать про хорошие стороны отеля, но их нет.
Уборка в номерах ужасная, уборщицы в наглую выпрашивают чаевые. Оставил чаевые — смяли и бросили на тумбочку, видимо, мало оставил. Хамы.
По еде и напиткам. Еда не вкусная, всё пережарено и пересушено, голодными, конечно, не останетесь, но и удовольствия вы от нее не получите. Мяса на гриле практически нет, если было, то сухое и зажарено. И в первых числах ноября ее уменьшили в 2 раза.
Про алкоголь хочу отдельно сказать. Импортный алкоголь – тут турецкого производства, он просто отвратительный. Хотите получить изжогу в подарок — выпейте бренди «Наполеон». Импортного алкоголя в этом отеле просто нет, от слова совсем.
Аниматоры в отеле просто никакие, живут своей жизнью. Вечерняя анимация от слова совсем никакая. Аниматоры совсем не знают русского языка. Это отель 5 звезд лакшери резорт. В отелях ниже уровнем веселее и интереснее, тут просто ноль. Это заметно в лакшери отеле.
Вопросов по работе нет, только к работникам рецепции.
Мы больше никогда не поедем в эту сеть. И всех будем отговаривать. За те деньги, которые мы отдали за тур, можно было купить отель уровня намного выше.
20
Katriina S
Дата отзыва: 05 января 2026
По прибытии мы прибыли на 7 дней (не чувствуйте, что это было достаточно долго для нас ) мы были очень впечатлены отелем , украшенным прекрасно для рождественских праздников , встречали беллбой, который помогал нам с нашим багажом и проводил нас в наш номер один раз проверки - в был завершен , номер был чистым , просторным , мы заказали номер с видом на землю пару вещей, которые подвели номер был вид, который был крышей на ресепшн , я с тех пор забыл номер, но это было на первом этаже и во-вторых, это больше личного предпочтения я нашел матрас довольно жестким, но моя семья не. И полностью укомплектованный мини-бар каждый день , бесплатная пляжная сумка и туалетные принадлежности в ванной комнате тоже
Когда мы прибыли поздно, в баре "Камелот" для тех ночных заездов установлен поздний часовой буфет
Вне номера остальная часть отеля, где мне начать прием/лобби зона является вау-фактор расположен здесь находится главный шведский стол ресторан , кофейня шоколадная лавка , бар , много места для сидения и отдыха различной обстановки.
Наши первые два дня у нас был дождь, так что открытые точки питания не работали, однако погода действительно улучшилась с тем, что кофейня , кебаб ларек , колбасный сэндвич ларек , и главная арена, которая имела буфет зона еды открылась, которая имела большой выбор , а также бар у бассейна здесь у вас есть напитки , вафли , пицца и макаронные блюда , моя семья все имеют разные вкусы и некоторые могут быть суетливыми, но было что-то для всех.
Время года, которое мы посетили “не сезон”, поэтому некоторые из отелей были закрыты , вы можете видеть летний потенциал отелей, однако то, что было закрыто, не повлияло на наше пребывание (аквапарки, большие бассейны и еще пара открытых кабинок), так как было еще много, чтобы насладиться, такие как спа , обогреватель открытый бассейн , крытый бассейн , пляжный бар.
Есть много кошек вокруг земли отеля , за ними очень хорошо присматривают и кормят по отелю
По вечерам мы рискнем пойти в ресторан "шведский стол", где снова большой выбор , каждую неделю вы останавливаетесь в дельфине вы получаете 1 бесплатное посещение ресторана al carte мы попробовали итальянский .. снова личные предпочтения были не для нас.
По вечерам мы решались сходить в бар "Камелот" и отдохнуть там на вечер.
Все сотрудники, с которыми мы сталкивались, были разными по-своему, но те, которые выделялись для нас были анимационным персоналом они действительно поднимают настроение своей энергией , весело говорить с , попытаться и найти людей, чтобы принять участие в маленьких играх (дартс и т.д. ), чтобы выиграть отель футболки кепки и т.д. маленькая леди уборщица Вокруг бара Камелота она бы помнила нас все наше пребывание улыбнулось и махнуло , и seyhmus (думаю, я правильно написал) он бы изо всех сил, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями и заботиться о
Однако за вычетом персонала, о котором я упоминал выше о проведении исследований перед посещением, я читал, чтобы дать чаевые персоналу в начале нашего пребывания ... . Я бы лично не делал это на старте снова, так как я обнаружил, что некоторые из них, что я все-таки чаевые изменились, и они перейдут к следующему столу, чтобы работать на чаевых из этого стола , я чувствовал, как будто их усилия, как только чаевые были получены, были прекращены, что является тем, где они затем пропустили в конце, как я дал чаевые тем, чьи усилия не изменились в течение всего нашего пребывания и которые, как я чувствовал, могут быть слегка упущены из виду бассейн парень , уборщик персонала и уборщик персонала
Мы вернемся? В мгновение ока
С нетерпением жду возвращения, но с видом на бассейн номер ❤️
20
Damir A
Дата отзыва: 03 января 2026
Мы в очередной раз приехали в Delphin встречать Новый год и Отдохнуть.Празднование Нового года прошло успешно, было вкусно и весело.Отдыхаем в Турции 3-4 раза в год,но в Дельфин возвращаемся обязательно!В Турции много хороших отелей,но в Дельфине есть своя душа.Здесь вас встречают с улыбкой,оперативно решают ваши проблемы.Хочется отметить работника рецепшена Илью у него всегда получается заселить нас с учетом наших пожеланий и возможности отеля,а он был заполнен на 100%.У нас был номер connect с видом на море.Хотелось бы также отметить сотрудницу по работе с гостями Винеру,с ней мы знакомы давно,она всегда приветлива,обязательно спросит как проходит наш отдых,если они имеются проблемы то всегда решит их в короткий срок.Надеемся летом вернуться в наш любимый Дельфин,уже в большем составе и я думаю он нас как всегда не разочарует.
20
Галина К
Дата отзыва: 03 января 2026
Отдыхали две недели ,в ноябре. Всё понравилось Обслуживание в отеле понравилось, особенно в лобби. Питание соответствовало, зимней концепции.Планируем посетить в марте этот отель
20
Мурат Ц
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Отель очень хороший, рекомендую всем. Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный. Еда, вкуснее не ел. Спасибо создателю отеля. И спасибо VENERE и VIOLETE🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
20
Аида Ц
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Отель очень хороший 👍 всем советую посетить. Обслуживание на высшем уровне, не смотря на стройку всё великолепно, на счёт еды это что тос чем-то . Спасибо создателю отеля 🐬. Отдельное спасибо VENERA , VIOLETA.😘😘😘😘🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
20
Explorer14296815089
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Спасибо огромное, за прекрасный отдых!!! Отдельное спасибо гострелейшен Наталье!!! Все отлично, вкусно и чисто!!! Официантам отдельный респект!
4
Сергей Ш
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Вернулись домой и решили написать честный отзыв об отеле «Дельфин Империал Лакшери Резорт». Сплошное разочарование. Не надо верить хвалебным отзывам, все они написаны за бейсболки, сумки, футболки и другие сувениры отеля.
Отель очень устарел. Мебель очень старая, обшарпанная, местами грязная, ремонты в номерах никакие. Много пыли в номерах.
Официанты работать не умеют, и их совсем мало в каждом зале. Грязную посуду со столов убирают очень долго, очень часто официанты ходят мимо и делают вид, что не замечают бардак на нашем столе. При заполненном зале их всего 5 человек. Предпочтения отдают отдыхающим из Германии. Еще официанты подходят и просят поменять ведро мелочи на бумажные деньги. Это уровень отеля лакшери?
На пляже грязь не убирается, лежаки не протирают с утра. Мусорные баки убирают редко, а то и вообще раз в несколько дней.
Хотелось бы написать про хорошие стороны отеля, но их нет.
Уборка в номерах ужасная, уборщицы в наглую выпрашивают чаевые. Оставил чаевые — смяли и бросили на тумбочку, видимо, мало оставил. Хамы.
По еде и напиткам. Еда не вкусная, всё пережарено и пересушено, голодными, конечно, не останетесь, но и удовольствия вы от нее не получите. Мяса на гриле практически нет, если было, то сухое и зажарено. И в первых числах ноября ее уменьшили в 2 раза.
Про алкоголь хочу отдельно сказать. Импортный алкоголь – тут турецкого производства, он просто отвратительный. Хотите получить изжогу в подарок — выпейте бренди «Наполеон». Импортного алкоголя в этом отеле просто нет, от слова совсем.
Аниматоры в отеле просто никакие, живут своей жизнью. Вечерняя анимация от слова совсем никакая. Аниматоры совсем не знают русского языка. Это отель 5 звезд лакшери резорт. В отелях ниже уровнем веселее и интереснее, тут просто ноль. Это заметно в лакшери отеле.
Вопросов по работе нет, только к работникам рецепции.
Мы больше никогда не поедем в эту сеть. И всех будем отговаривать. За те деньги, которые мы отдали за тур, можно было купить отель уровня намного выше.
20
Strannik S
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Заезд с 8 по 15 ноября 2025 г.
Прилетели мы рано утром 8 ноября 2025г. По распорядку выселение происходит до 12 час., а заселение с 14 час. Персонал отеля очень приветливый и вежливый. Нас быстро оформили и предупредили, что если будет возможность, то поселят раньше. В итоге, заселили чуть раньше срока.
Номер просторный, удобный. В номере чисто и уютно, всё есть - халаты, тапочки, полотенца, средства личной гигиены, электрический чайник, чай, кофе, прохлодительные напитки.
Отель большой. Сервис на уровне.
Отдельное спасибо девушке с ресепшена по имени Бегималь за внимательное и чуткое отношение.
В отеле есть боулинг, HAMAM, SPA, торговые павильоны, тренажёрный зал. На территории отеля есть несколько бассейнов, в том числе и для детей всех возрастов, аквапарк, прогулочные зоны для пешеходов. Есть свой пляж (отель находится на первой береговой линии).
На террттории есть различные информационные и предупреждающие таблички и щиты.
Через дорогу, напротив отеля есть городской рыночек, аптека. Недалеко находиться остановка общественного транспорта. Стоянка такси в 5 минутах ходьбы от отеля, но можно вызвать такси и с ресепшена.
Что касается еды. Завтрак, обед, ужин проходят в "Основном ресторане" (назову его так). Для тех, кто хочет покушать в ночное время с 22ч. до 07 ч. функционирует дополнительный ресторан.
Как говорят: "На вкус и цвет товарищей нет". На мой взгляд еды вполне достаточно. Еда разнообразная и по моему мнению вкусная. За время пребывания в отеле хотелось попробовать всё, что было представлено в ресторане (молочное, мясное, рыбное, морепродукты, овощи, фрукты, йогурты, сладости различные, торты, выпечки, джемы, супы, пудинги, сыры и т.д.), но это просто не реально. Из напитков - чай, кофе (разное), вино, соки (пишу только то, что сам употреблял, может и ещё есть что-то). Так же, в отеле есть несколько других ресторанов с разнообразными кухнями. Вообще, перекусить, покушать, попить чай или кофе с выпечкой или сладостями можно чуть ли не в любом уголке отеля, т.к. и внутри отеля и на территории достаточное количество постоянно работающих кафешек.
Мне здесь всё понравилось.
20
Виталий К
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Отдыхали с друзьями в ноябре 2025 г. Все понравилось. Питание разнообразное, номера чистые, обслуживание на высоте. Спасибо за помощь Venera, подсказала где, что находится, помогла с бронированием столиков в ресторанах a la cart. Спасибо за отдых.
4
Сергей Ш
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Вернулись домой и решил написать честный отзыв о отеле Дельфин Империал лакшери резорт. Сплошное разочарование, Не надо верить хвалебным отзывам, все они написаны за бейсболки,сумки,футболки и другие сувениры отеля
Отель очень устал. Мебель очень старая, обшарпанная, местами грязная,ремонты в номерах никакие.Много пыли в номерах.
Официанты работать не умеют и их совсем мало в каждом зале.Грязную посуду со столов убирают очень по долгу,очень часто официанты ходят мимо и делают вид,что не замечают бардак на нашем столе.При заполненном зале их всего 5 человек.Предпочтения отдают отдыхающим из германии.Еще официанты подходят и просят поменять ведро мелочи на бумажные деньги.Это уровень отеля лакшери?
На пляже грязь не убирается,лежаки не протирают с утра.Мусорки убирают редко,а то и вообще раз в несколько дней.
Хотелось бы написать про хорошие стороны отеля,но их нет.
Уборка в номерах ужасная,уборщицы в наглую выпрашивают чаевые.Оставил чаевые смяли и бросили на тумбочку видимо мало оставил.Хамы.
По еде и напиткам.Еда не вкусная все пережарено и пересушено,голодными конечно не останетесь,но и удовольствия вы от нее не получите.Мяса на гриле практически нету,если было то сухое и зажарено.И в первых числах ноября ее уменьшили в 2 раза.
Про алкоголь хочу отдельно сказать.Импортный алкоголь тут,турецкого производства,он просто отвратительный.Хотите получить изжогу в подарок,выпей бренди наполеон.Импортного алкоголя в этом отеле просто нет,от слова совсем.
Аниматоы в отеле просто никакие,живут своей жизнью.Вечерния анимация от слова совсем никакая.Аниматоры совсем не знают русского языка.Это отель 5 звезд лакшери резорд.В отелях ниже уровнем,весело и интересно,тут просто ноль.Это заметте в лакшер отел.
Вопросов по работе нет,только к работникам рецепшен
Мы больше никогда не поедем в эту сеть. И всех будем отговаривать.За те деньги, которые мы отдали за тур,можно было купить отель уровня намного выше.
4
Наталья
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Вернулась домой и решила написать отзыв о отеле Дельфин Империал. Сплошное разочарование во всем. Не верьте хвалебным отзывам, все они написаны за бейсболки,сумки,футболки и другие сувениры отеля
Отель очень старый,он просто устал.
Официанты работать не умеют и их совсем мало в каждом зале.Грязную посуду со столов убирают очень по долгу,не подходят не берут заказы,приходилось самим брать себе попить
На пляже ужасная грязь,лежаки не протирают с утра,они мокрые грязные
В отеле нет плюсов.
Уборки в номерах нет никакой,везде пыль и грязь.
Еда не вкусная все пережарено и пересушено,голодными конечно не останетесь,но и удовольствия вы от нее не получите.С первых чисел ноября половина ресторана опустела,сократили еду,хотя гостей полный отель.
Вино и шампанское в отеле отвратительное
Анимация в отеле ужасная,даже тут экономят.
Мы никогда не поедем в эту сеть,спасибо за испорченный отдых
4
Сергей Ш
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Вернулись домой и решил написать честный отзыв о отеле Дельфин Империал лакшери резорт. Сплошное разочарование, Не надо верить хвалебным отзывам, все они написаны за бейсболки,сумки,футболки и другие сувениры отеля
Отель очень устал. Мебель очень старая, обшарпанная, местами грязная,ремонты в номерах никакие.Много пыли и грязи в номерах.
Официанты работать не умеют и их совсем мало в каждом зале.Грязную посуду со столов убирают очень по долгу,очень часто официанты ходят мимо и делают вид,что не замечают бардак на нашем столе.При заполненном зале их всего 5 человек.Предпочтения отдают отдыхающим из Германии.Еще официанты подходят и просят поменять ведро мелочи на бумажные деньги.Это уровень отеля лакшери?
На пляже грязь не убирается,лежаки не протирают с утра.Мусорки убирают редко,а то и вообще раз в несколько дней.
Хотелось бы написать про хорошие стороны отеля,но их нет.
Уборка в номерах ужасная,уборщицы в наглую выпрашивают чаевые.Оставил чаевые смяли и бросили на тумбочку видимо мало оставил.Хамы.
По еде и напиткам.Еда не вкусная все пережарено и пересушено,голодными конечно не останетесь,но и удовольствия вы от нее не получите.Мяса на гриле практически нету,если было то сухое и зажарено.И в первых числах ноября ее уменьшили в 2 раза.
Про алкоголь хочу отдельно сказать.Импортный алкоголь тут,турецкого производства,он просто отвратительный.Хотите получить изжогу в подарок,выпей бренди наполеон.Импортного алкоголя в этом отеле просто нет,от слова совсем.
Аниматоы в отеле просто никакие,живут своей жизнью.Вечерния анимация от слова совсем никакая.Аниматоры совсем не знают русского языка.Это отель 5 звезд лакшери резорд.В отелях ниже уровнем,весело и интересно,тут просто ноль.Это заметте в лакшер отеле тур в которыйстоит 4000 евро на 12 дней.
Вопросов по работе нет,только к работникам рецепшен и сотрудникам гастрелейшен.
Мы больше никогда не поедем в эту сеть. И всех будем отговаривать.За те деньги, которые мы отдали за тур,можно было купить отель уровня намного выше.
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Все замечательно! В Дельфинах отдыхаем не первый раз! Все вкусно, комфортно, превосходно! Отношение персонала приветливые, номера чистые. Крытый бассейн тёплый. Спасибо Венере из guest relation за чуткое внимание к гостям и доброту! Рекомендуем!
20
Vacation05010198727
Дата отзыва: 30 октября 2025
Отличный семейный отель. Прекрассные условия для отличного отдыха. Отзывчивый, внимательный персонал, много развлечений для детей, вкусно. Есть чем заняться и утром и вечером. Особое внимание к туристам со стороны guest relation. Особая благодарность Venera and Violeta за организацию помощь в решении нашей просьбы.
20
Карина К
Дата отзыва: 29 октября 2025
Прекрасный большой отель. Каждый отдыхающий найдет чем заняться, много активных зон, зон релакса и для детей очень много развлечений. Большой выбор еды( мясо, рыба, морепродукты) подогреваемые детские и взрослые бассейны. Спасибо Venera за консультацию и отзывчивость.
20
Галина Г
Дата отзыва: 22 октября 2025
В этом отеле мы не первый раз. Приятно, когда тебя узнают. Как всегда сервис на высоте. Хочется выразить благодарность гестрелейшен Venera и Violeta все проблемы решаются мгновенно. Всегда подойдут, спрашивают, может какие то проблемы. Вот это сервис. Поэтому и хочется возвращаться в этот отель. Спасибо большое коллективу за приятный отдых.
20
Stefany C
Дата отзыва: 18 октября 2025
Второй раз приезжаем в Дельфин и снова остались очень довольными,как всегда все вкусно и все удобно,номера очень красивые и чистые,обслуживание безупречное и особенно хотим поблагодарить девочек из гестрелейшен Venera Violeta всегда с нами
20
Olegs Boz
Дата отзыва: 18 октября 2025
Прекрасный отдых для всей семьи! Отзывчивый персонал, отличная кухня. Хорошие бары и напитки хорошего качества! Вернёмся. Большое Спасибо Venera и Violeta за тёплые отношения.
20
Оксана В
Дата отзыва: 17 октября 2025
Замечательный отель для семейного отдыха! Все условия: питание, локации, расположение ресторанов и точек питания, детские активности, площадки, вечерние шоу. Приезжайте и не пожалеете!!! Отдых в любое время года!!! Посещаем сеть отелей Дельфин не в первый раз и каждый раз довольны!
20
Aljona N
Дата отзыва: 16 октября 2025
Как постоянные клиенты путешествуем по всей сетке. Наконец-то добрались до Delphin Imperial. Прекрасно всё как и во всех остальных отелях этой сети. Свободных номеров нет из-за популярности и превосходного сервиса. Так что бронировать нужно за полгода минимум. Работа Guest relations вне всяких похвал. Огромная благодарность Venera и Violeta за отзывчивость и, помощь даже в мельчайших вопросах. Мгновенное реагирования на любой запрос от гостей.
20
Нилюфар С
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отель отличный все сделана для гостей. Мы уже 6 раз приезжаем , минус вечером шоу повторяется каждый год .
А так все отлично.
Спасибо Венеры за отзыв часть,Спасибо Катаева Бахтигуль и Гултень они каждый день убирались и комнату всегда держали в чистоте.
20
Christine M
Дата отзыва: 11 октября 2025
Блестящий отель, путешествуя всей семьей из 4 человек с 2 детьми в возрасте 4 и 6 лет. Персонал не может сделать достаточно для вас. Всегда рад помочь.
Еды, достаточно, чтобы порадовать всех, а не только ваш стандартный ресторан шведский стол. a la cartes также блестящие, доплата за стейк, но 100% стоит того (не ешьте ничего в тот день)
У нас еще осталось 4 дня и мы попробуем мексиканца и итальянца тоже.
Отлично подходит для младших детей imo, много интересных вещей, чтобы сделать, но и отлично подходит для взрослых тоже.
Порекомендовал бы Дельпин Империал и 1000% вернется в следующем году.
20
Арсеній П
Дата отзыва: 08 октября 2025
Очень понравился отель, отличный сервис, вкусная еда.Анимация тоже супер,скучно не было.В барах очень вкусные коктейли.Для детей много развлечений.Всем рекомендую этот отель
Sahar и Eylul всегда помогали очень отзывчивые,спасибо им
16
Seaside28335524846
Дата отзыва: 03 октября 2025
Мы заказали "Империал" после того, как остановились в "Быть великим"... казалось, все сделали из "Империал" что-то важное, поэтому мы хотели попробовать.
Заселение и первоначальное впечатление было удивительно очень красиво выглядит отель.
Еда была хорошей, и многие были доступны иногда очень заняты, так что ожидание в очереди на популярных вариантов... Представьте, что это хуже в напряженные месяцы.
Обслуживание было разочаровывающим временами... некоторые дни за завтраком, который мы закончили раньше, нам предложили выпить.
Большая часть обслуживающего персонала была потрясающей. .. Я нашел супервайзера в вечер во взрослом только секция грубой и неинтересной .. не уверена, потому что мы британцы или две женщины? Однажды вечером он пошел за столом, а там не было свободных мест... он повернулся к паре за нами и освободил для них место.
В последний день нам сказали проверить на ресепшене между 8 и 9 утра для позднего выезда. ... мы были там в 8 ... сказали извините, что нет свободных мест для "вашей категории". ... не уверены, что это была категория!
Людям, которые имели многократные пребывания (желтые полосы), определенно предоставляется более качественное лечение и обслуживание.
Отличный отель, но не 5 / 5 я останавливался в лучшем с лучшим обслуживанием. ... это включает в себя Be Grand.
В целом разочарован.
20
Monika L
Дата отзыва: 02 октября 2025
Мы 6 девушек недавно останавливались в DOLPHIN IMPERIALHOtel&resorts , и это был один из лучших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Комната подключения для 6 взрослых была просторной и удобной, и удобства были верхними - высотой, с умелым и доброжелательным персоналом. Я бы точно остался здесь снова в будущем.
20
donna h
Дата отзыва: 01 октября 2025
Второй раз удаляясь в императорский и наш второй опыт был лучше первого. Сказочная еда, напитки и обслуживание. Чистота не имеет равных. Особая кричалка Вустафе гелик в коктейль балкон бар. Самым удивительным персонализированным сервисом и его эспрессо-мартини был Божественный. Он неустанно работает весь вечер, и каждый напиток сделан вручную, так что, пожалуйста, наберитесь терпения... ...это стоит небольшого ожидания
20
Malcolm W
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Название отзывов " удивительный отель"
Ух ты, этот отель потрясающий во всех отношениях
Каждый член персонала такой вежливый.
Они никогда не останавливаются в этом отеле
Уборщики повсюду постоянно убирают
Отель абсолютно безупречен.
9 бесплатных al carte в вашем all inclusive
Фирменные напитки вашему сердцу содержание
Еда в каждой части отеля находится на другом уровне это свидетельство шеф-поваров и персонала отеля .
Команда рабочих круглый бассейн, чтобы подать вам напитки нон-стоп от команды скейт .
Они все заслуживают чаевых, потому что так много работают.
Гостеприимство на самом высоком уровне
Если вы даете этому отелю плохой отзыв ваш, безусловно, заблужденный, потому что это действительно выдающийся
Ого. Удивительно. Отлично.
Безупречный отель.
Безупречно чистая и для завершения моего обзора
Лучший отель на пляже Лара .
Я останавливался в других отелях на пляже Лара, которые хорошие.
Но Дельфин Империал выдержит удары.
С тобой обращаются как с королем и королевой
Поистине какой удивительный отдых и поистине великолепный отель WOW
20
mk27092018
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Очень хороший отель !Обслуживание ,особенно консульианты Venera и Violeta .Чисто,комфортно,хорошая еда и анимацичя.
20
dowey55
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Это наш 3-й раз в "Дельфн Империал" и он продолжает приносить.
Этот 5-звездочный роскошный курорт удовлетворяет все, внимание к деталям находится на следующем уровне.
На курорте так много мест для еды, а парк New Serenity Aqua поражает.
Все сотрудники очень щедро > > Команда по реализации гостей “ Горкем - Тарик - Абдулла ” выходит за рамки каждого дня, чтобы убедиться, что ваше время является лучшим.
Мы уже бронируем на следующий 2026 год этот курорт / отель действительно настолько хорош.
20
Libster321
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отличное питание, удобства и обслуживание. Безупречный и персонал просто потрясающий. Обязательно рекомендую и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую
20
Ioana D
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Отличный отель и обслуживание
Замечательный персонал
Виолета особенно помогла своими рекомендациями и оговорками
Будет рекомендовать очень
20
Gabi D
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Это были потрясающие каникулы. Мы встретили Виолету Венеру Али Церен Горкем Евгения Хохлатого, и она была одним из самых полезных ресурсов. Мы настоятельно рекомендуем ее как лучший персонал, который у вас есть.
20
Оксана Север
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Отель прекрасный! Всё очень чисто, аккуратно. Если какие-то возникают моменты , то Venera, Violeta всегда очень внимательно выслушают просьбу и быстро отреагируют. В этот раз очень выручили с детскими бассейнами. Была холодная вода и дети не могли купаться, обратились к девушкам, вода на следующий день стала теплая и теперь все дети с утра до вечера там. Отель соответствует 5 звездам!
12
Fee_8
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Мы приехали на недельный отдых «все включено» в отель Delphin Imperial 8 сентября 2025 года по праздникам Jet 2.
По прибытии нас приветствовал доброжелательный персонал ресепшн и предложил шанс повысить класс номера. Я спросил, сколько это будет стоить, но персонал ресепшн проигнорировал вопрос и продолжил идти с подачей продаж, так что мы вежливо отказались. Позже я узнал, что это около 500 евро на обновление.
Номер - Мы остановились в номере 7027, который имеет боковой вид на море (который мы оплатили дополнительно при бронировании) . К сожалению, он также находится непосредственно над сервисным двором с видом на запасную площадку, которая, как представляется, используется для мусорных мешков из отеля. Каждое утро нас будило бесконечное крушение стеклянных бутылок, которые сортировались для переработки отелем во дворе обслуживания. Номер был очень чистым, однако был определенный сырой запах, который, казалось, исходил от кондиционера. Декор - один из тех, кто либо любит его, либо ненавидит. Лично нам это показалось немного устаревшим, но мы все равно не проводили много времени в нашей комнате. Красивая ванная комната с самым большим душем, который я когда-либо видел в отеле. Номер содержался очень чистым, и постельные полотенца менялись ежедневно и мини-бар пополнил запасы, что было великолепно. Вы также можете попросить горничные вина, и они оставят вам полбутылки, если вы не любите пиво в холодильнике и т.д.
Бассейн зоны - Мы проводили наше утро в бассейне отдыха для более чем 15's, что сказочно. Без проблем получить лежак вообще в любой момент дня в этом бассейне. Нас регулярно пополняли выпивкой официанты на коньках, и Эрен была просто абсолютной радостью... Какой мальчик! Одно скажу: в отеле нужно подумать о замене их шезлонгов. Они не самые удобные tbh и некоторые были сломаны, и большинство могли бы сделать с некоторыми новыми набивками.
Пляжная зона - прекрасный пляж, песчаный, но довольно трудно выйти из воды, так как это крутой наклон и песок / черепица уступает место под вашими ногами, так что, вероятно, не идеально подходит для любого с проблемами мобильности, кто любит плавать. Мы посетили несколько отелей в Ларе, и все они были одинаковыми. В этом отеле нет никакого обслуживания официантами вашего шезлонга, который мы пропустили, так как у нас было это в Титанике и это было потрясающе.
Еда и напитки - Главный ресторан "шведский стол" был прекрасным. Всегда большой выбор, но мы нашли его очень оживленным и, возможно, недостаточно большим для размера отеля. Я не хотел бы видеть его в высокий сезон. Персонал был внимательным и доброжелательным. Напитки были хитом и промахом в отеле - фирменные напитки доступны и достойный выбор пива, таких как мельник, эфес и Budweiser. Белое вино было не очень хорошим – очень сладким и больным, а игристое белое, которое, как нам сказали, было шампанским, не намного лучше. Роза была пригодной для питья. Коктейли были в порядке, не слишком крепкие, что было хорошо, но они были очень сироповидными на вкус и не были сделаны с качественными ингредиентами imo (без фруктового пюре и т.д.) . Мы не бронировали рестораны a la carte, так как чувствовали, что 80 евро сверх того, что мы уже заплатили за праздник, было немного много. Пляжный бар Stella Maris был превосходным для закусок и напитков и был прекрасен, чтобы насладиться обедом, сидя на берегу моря. Вкусными были кебабы, а также клубничный дайкири.
Развлечения - Теперь это место, где этот отель в ОСНОВНОМ упал для нас. Развлечений серьезно не хватало взрослым/парам и т.д. - они были ориентированы в основном на российскую аудиторию, которая была большинством гостей отеля, когда мы были там. После ужина у вас есть выбор: посетить главную развлекательную зону, в которой находится мини-дискотека для детей (не очень хорошо, если у вас нет детей) или пирс. ИМО мини-дискотека не была ориентирована на британских детей. Детская развлекательная команда выглядела так, как будто с нее хватит. Теперь пирс развлечения это человек, играющий на саксофоне под фоновую музыку на Bluetooth-динамике... каждый вечер с 19 до 9 вечера - без обид, но это не лучший. Если вам нравится, вы можете сидеть здесь и размышлять над выбором отеля, когда вы смотрите вдоль полосы и можете видеть/слышать, как другие отели абсолютно подпрыгивают и плачут в вашу водку. Только что записанная музыка после саксофона. Это далеко не то, что я ожидал от отдыха, за который мы заплатили более 3 тыс. фунтов за двоих из нас. Позже вечером у вас будут «профессиональные» шоу. Мы посещали Лару в 2017 и 2021 годах, и это те же шоу, которые мы видели миллион раз раньше - "Алиса в Стране чудес", акробаты, номера типа Fire of Anatolia и т.д. Есть также барная зона, которая не занята и принимает развлечения. Опять 2 певицы и клавишный... Простите, но он не включен. Мы можем честно сказать, что почти каждый вечер нам было скучно. Если бы не кошки/котята, я бы рвал шерсть. Было два вечера, где был диджей / лазеры в одной из основных областей, и это было здорово, но закончилось в 12 . Мы пошли в клуб... чтобы нас больше не посещали. Мы не веселые животные с какой-либо натяжкой, нам 50, но давайте, было бы больно ручкой пляжный бар ночью и играть музыку или иметь диджей. Я бы сказал, что это не отель, чтобы посетить, если вы хотите иметь возможность веселиться. Белой ночи не было, фейерверки и т.д. и шоу дронов было отменено в торжественную ночь.
Так в общем, я бы вернулся? Абсолютно нет. Это 5 *? Может быть, в прошлом, но уже нет. Отелю необходимо серьезно нарастить свою развлекательную программу, чтобы удовлетворить потребности более чем одного типа отдыхающих. В отеле было много молодых гостей, и для них не было абсолютно ничего.
16
Касымова Дина
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Все хорошо.но на твердую пятерку отель не тянет,не стоит своих денег. Бассейны ледные,без подогрева,т к постоянный поток идет воды.дети начали кашлять,просили гестрелэйшн,они сказали что напишут,но результата не увидели.забыли дети вещи в кидсклаб,попросили чтоб ктонибуть принес,т к мы выезжали,сказали,что закрыт и все,их остальное не касается.дорогие вещи остались в шкафичках. Питание классное. Персонал хороший.номера старые.покрывала на кроватях ужасные,наматрасники скользкие все сползает к утру.полотенце и халаты не белые,а застиранные серые. Пляж классный.
20
Михаил Б
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Дельфин Империал-лучший!!! В Империале в пятый раз, в Дельфине двадцать четвертый!!! 16 райских ночей в Империале!!! Спасибо за шикарный отдых!!! Прекрасная еда, продуманный и кайфовый сервис во всем, везде и всегда. Классные дискотеки, прекрасные концерты, много живой музыки. Реконструкция гриль бара, паста и разнообразие алкоголя в этом году приятно удивило!!! В следующем году только Империал!!! Отдельное спасибо моим друзьям: Natali Venera question regestrion, Elif выдача полотенец, Hakki Front desk agents и другим.
20
konstantin o
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Приезжаем в дельфин империал уже много раз,всегда безупречен,красив и всегда хочется вернуться всегда в этот отель,всегда вкусная еда и каждый день все по разному,обслуживание как всегда на высоте,территория все краше и краше,с каждым годом все меняется в лучшую сторону,поэтому мы всегда возвращаемся в дельфин империал и всем советуем и особенно хотим отметить девочек из гестрелейшен Venera & Violeta,всегда спешат на помощь и рады все сделать для нас.
20
Oksana Turlanova
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отель в целом понравился. Большой и очень красивый. Работа с гостями Венеры Виолетты заслуживает высшей оценки. Очень приятные в общении девушки, решают любую проблему, молодцы. В основном ресторане хотелось бы чтобы официанты уделяли больше внимания гостям. Территория отеля большая и очень красивая, много локаций для отдыха и фото. Но есть небольшой нюанс, я аллергик и мне это важно( летают насекомые, мухи комары) в других отелях сети Дельфин такого не было. Мы в 9-й раз отдыхаем в этой сети. А в остальном замечательный отель. Спасибо за прекрасный отдых. Желаю Вам процветания. И да номер супер убирали отлично. Наш номер 8065
20
Наиля Р
Дата отзыва: 10 сентября 2025
В настоящее время отдыхаем в этом отеле ! Отель отличный ,все продумано до мелочей ,еда разнообразная ,уборка ежедневная ,пляж чистый,лежаков предостаточно ,много баров и ресторанов ,к каждому клиенту хороший подход .алкоголь качественный,много импортных напитков , айраны в маленьких стаканчиках ,пиво бутилированное . 3 раз отдыхаем в отелях Дельфин и все очень нравится ! Особую благодарность хочу выразить Наталье из Guest relations, за ее внимательность и отзывчивость !
20
Irina S
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отель Delphin Imperial оставил очень приятные впечатления. Роскошный интерьер лобби. Безупречный сервис на очень высоком уровне — здесь действительно чувствуешь себя желанным гостем.
Мы были приятно удивлены, что даже в самый пик сезона здесь практически не было очередей, будь то заселение или ужин в ресторане. Персонал отеля — это его главное достояние: каждый сотрудник, от горничной до администратора, невероятно вежлив, внимателен и всегда готов помочь с искренней улыбкой. Отдельная благодарность ребятам с guest relations Violeta и Venera, Yevgeniya, Ali, Gorman за помощь, участие и вообще чудесное дружеское отношение к нам! Подарками задарили. Столько внимания и заботы! Обожаю вас!
Хочу отметить также гастрономическую составляющую отдыха: еда здесь очень вкусная и разнообразная. Рыба, морепродукты, мясо, фрукты , все в изобилии, на любой вкус! Персонал работал слаженно и оперативно, поэтому столы убирались мгновенно, а напитки пополнялись буквально по взмаху руки.
Уборка в номере проводилась каждый день. Единственное, полотенца в номерах уже старенькие, не понравился вид и запах.
Ни разу не пришлось ждать свободного шезлонга у бассейна и на море— их было более чем достаточно для всех гостей. Этот отель идеально подходит для тех, кто ценит безупречную организацию процессов и не любит тратить свое время в ожидании. Спасибо всему коллективу за тот уровень комфорта и гостеприимства, который они поддерживают. Мы уезжаем с огромным желанием вернуться сюда вновь. Delphin Imperial — это эталон качественного и запоминающегося отдыха, который мы смело рекомендуем всем!
20
Andrej B
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Мы являемся постоянными посетителями сети отелей Delphin с 2011 года.Были в отелях:Delphin Botanic;Delphin Platinum,Delphin Be Grand;Delphin Imperial;Delphin De LUX.Для нашей семьи лучший во всех отношениях это бесспорно Delphin Imperial.Delphin Imperial это не "тусовочный отель".он скорее всего ближе к семейному отелю.Хотя вечернии программы(концерты,детская анимация,различные шоу) здесь на очень высоком уровне.С этого года открылась новая Imperial Arena,новый громадный Aqua Park(для детей здесь просто сказка).Питание на любой вкус,рестораны работают с 7,00 до 22,00,но есть бары в которых вы всегда сможете перекусить 24/7.На территории отеля расположены различные холодильники с детским питанием,охладительные напитки,пиво,шампанское и т.д 24/7.На территории отеля расположено 9 Ala Carte,платные рестораны Stake House(50.00 Eur/человек;) и Японский ресторан (40,00 Eur/человек).Уборка номеров на самом высоком уровне.Отдельные слова благодарности хочется сказать по работе Guest Releation и именно Наталье!!!Наталья спасибо Вам за ваш труд,заботу и внимание!При возникновении различных вопросов,а иногда и помощи,Наталья предпринимала все шаги,чтобы решить ваш вопрос,а главное,что внимание к гостям происходит очень ненавязчиво(а для нас это было очень важно).Команда аниматаров во главе с менеджером Оzgur(ом),просто молодцы!!!За все наши 16 лет пребывания в различных отелях сети Delphin это одна из лучших команд аниматоров!Развлекательные программы Gala Night(которые проходят один раз в две недели),это отдельная история,которой наверно можно посвятить отельный отзыв...Это очень сильная и прекрасная программ с привлечением различных звёзд.Отдельные слова благодарности ассистент-директору отлеля господину Барышу,спасибо за Ваше внимание к нашей семье!!!DJ Ozzie это один из лучших Ди-джеев Турции,которые представляет свои шоу во всех отелях семейства Delphin уже многие годы.DJ Ozzie -BEST FROM BEST!!!Можно очень много хорошего написать об этом отеле,но если обобщить,то просто замечательный отель в который снова и снова хочется вернуться....
20
Наталья П
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Супер отель , вежливый персонал , хороший ассортимент по еде , большие чистые номера , всем рекомендую, особеная благодарность VIOLETA ,VENERA,ALI ,помогали по всем вопросам
20
Лейсан К
Дата отзыва: 27 августа 2025
Встретили гостеприимно.
Когда зашли в номер нам очень сильно понравилась уборка в номере.
Персонал всегда помогает.
Venera и Violeta помогали в основном во всём обращались за помощью к ним.
2 очень крутых аквапарка.
Есть очень много интересных детских игровых зон.
Очень много баров на улице где можно и поесть и попить.
20
Елена
Дата отзыва: 13 августа 2025
Здравствуйте! В данный момент отдыхаем в этом замечательном отеле ! DELPHIN IMPERIAL великолепен ! Прекрасное обслуживание! Вкуснейшее и разнообразное питание! Развлечения на любой вкус ! Особую благодарность хотим выразить VENERE и VIOLETE ! В любой момент решают все вопросы ! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ ОТДЫХ В ЭТОМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ ОТЕЛЕ!!!! Мы вернемся сюда еще не один раз!!!!!
20
marinabeliaeva
Дата отзыва: 28 июля 2025
Отдыхали в этой гостинице с 21 июля по 30 июля. Сказать,что мы счастливы, этого будет мало,мы просто в восторге!!! Такого гостеприимства, обращения и внимания к гостям мы еще не встречали,на сколько учтены все пожелания, вкусы к еде и напиткам. Сервис можно смело оценить не на 5 звезд,а на 6 звезд!!! Огромное спасибо аниматорам,шеф-поворам ресторонов,горничным и всему коллективу,кто делает нас счастливее, спасибо огромное Violetta.Venera,Derya за вашу отзывчивость, помощь во всём и прекрасное обслуживание,обязательно вернемся к вам ещё не раз!!!
20
Антон Т
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отель очень понравился, красивый интерьер, красивая территория, вкусная еда, настолько разнообразная, что мы туристы со стажем, были впечатлены! Хороший пляж, всегда есть места, обслуживание на пляже - моррженое, напитки. Большой светлый номер, ежедневная уборка! Большое спасибо девушкам с гестрелейшен Vinara, Viioleta и Yevgeniya,. Они очень внимательные и отзывчивые, подробно рассказали нам об отеле, о графике работы развлекательнвх зон, о развлекательных программах, интеремовались нашим впечатлением и мнением об отеле.
В отеле отличный аквапарк из нескольких зон и две концертные площадки. Еще нам понравился уютный бар на пирсе, который работает до 24 часов и в котором приятно вечером посидеть и насладиться атмосферой моря.
Всем рекомендуем этот отель и парам и семьям с детьми. В этот раз мы ездили вдвоем, но до этого были с детьми, и оба раза остались в восторге. И от аэропорта полчаса езды.
Совет для любителей фотографироваться: на 8м этаже, в самом начале (рядом с номерами 8000 и 8001) есть выход на общий балкон. С него окрывается иэумительный вид на отель и поборежье.
20
Totocha
Дата отзыва: 10 июля 2025
Я приезжаю в этот отель уже четвёртый раз, почему именно он? Да потому что он удовлетворяет всем моим требованиям, прекрасная кухня, особенно в основном ресторане, очень много фаст фуда на территории, что меня особенно привлекает-зона для тех кто приехал без детей, это большой бассейн, на пляже отведённая зона для взрослых, в основном ресторане зал for adults. Номера большие, практически все с боковым видом на море, как пожелание-подальше от ресторана, так как будет запах гриля, номера большие, убирают хорошо, претензий не было, также хорошая поддержка русскоговорящих девочек на ресепшене Венера , Виолетта , Евгения . Пляж большой, есть игровой городок для детей, кафе на пляже, готовят очень вкусный Турецкий кофе, обслуживают быстро, без нареканий. Есть точка Где находится витамин бар С очень вкусным мороженым и свежевыжатыми соками .
У меня был один неприятный момент около бассейна для взрослых , я туда прихожу вечером после моря и плаваю до 19.30. Нигде рядом с бассейном нет вывески расписания о его работе . Поэтому я там плавала не задумываясь что он работать до какого-то определенного времени . Где-то в районе 7.30 ко мне подбежал стаф и в грубой форме стал кричать - « закрыто» , я у него на анг. Спросила Почему? Но кроме слова Close, он ничего сказать не смог . У меня был шок , Такое ощущение, Совершила что-то противозаконное, В какой форме и каким голосом это было мне сказано. Естественно свое недовольство я выразила менеджером отеля, И что могу сказать, Мне были принесены извинения, Что вполне меня удовлетворило. Это говорит о том, Что руководству отеля, Не безразлично, Как чувствует себя их гости.
20
Anastasiia
Дата отзыва: 09 июля 2025
Дельфин Империал- лучший отель Анталии!!!
Отдыхаем здесь уже многократно! Лучший сервис на земле, когда тебя встречают с улыбкой и доброжелательностью. Каждый вопрос решается очень быстро, особенно с сервисом Guest relations:
VENERA - отдельная любовь! И также ,Violeta, Evgeniya - всегда готовы сделать отдых еще лучше и комфортнее.
По еде: напитки импортные, обновлена коктейльная карта. Обслуживание на всей территории отеля быстрая.
Многообразие еды, высокая кухня в Аля-карт ресторане и, конечно же, в главном -не успеваешь все попробовать.
По территории по времени разные снеки.
Анимация : отдых точно не будет скучным с командой шефа Озгюра: Александра, Олега, Эльдара- ведут разные активности, общаются с гостями, выполняют работу на все 100%
Вечером каждый день разные party.
Территория большая, новый аквапарк. При полной занятости отеля, мест всем хватает, очень много зон отдыха, также есть зона 16 без детей с бассейном и джакузи.
Очень рекомендую отель как для отдыха с друзьями, так и парой, с семьей!
20
Claire B
Дата отзыва: 08 июля 2025
Второй визит за два года, и нам он понравился так же сильно, как и в первый раз. Еда всегда отличная и хорошее разнообразие, хотя получает повторяющиеся через 2 недели.
Персонал - это буквально то, что делает наш праздник! Они все прекрасны, но люди, которые заслуживают огромных криков, это Батус, который работает в лобби-баре в основном, он делает лучшие коктейли и всегда находит время приветствовать вас. Ридван, который работает в ресторане и возле развлекательных баров... он так много работает, чтобы ты был счастлив и удобен. Он заставлял нас непрерывно улыбаться. Шеф-повар Салами, который находится в барах (главным образом в лобби), абсолютно растапливает мое сердце и является одним из самых дружелюбных людей, которых я когда-либо встречал! Тогда Себраил в ресторане «Пикассо», очень высокий мужчина, который работает в баре (забыл свое имя), и лысый мужчина, который работает в баре «Бассейн» и баре «Стелла Марис» были абсолютными легендами и не могли сделать для вас достаточно. Берегите их, так как они все удивительны.
Мы повысили класс номера до лагуны на первом этаже, который имел собственный бассейн общего доступа вне вашего номера. Это было отлично, и мы любили это, но негативное было ресторан находится над номерами, и мы были разбужены каждое утро, когда завтрак начался около 7 . 30 утра. Нет проблем, если вы рано поднимаетесь, но если это не так, все, что вы слышите, это стулья скребут по полу в течение нескольких часов. Они действительно должны рассказывать людям это, так как это стало очень раздражать!
В этом отеле нет ничего, что вы хотели бы получить, и они делают все, чтобы ваш отдых был потрясающим! Доступны лучшие фирменные напитки. Просто попросите для бренда, хорошей еды и так много выбора, солнечный свет много (примите много крема для загара, как это дорого купить там) и возьмите ваши собственные инфлатаблес, если вы хотите их как снова дорогие... € 25 для базового лило!
Вы, безусловно, отлично проведете время и по-прежнему один из лучших отелей, в которых мы останавливались на пляже Лара.
20
Alisa
Дата отзыва: 25 июня 2025
Нас очень хорошо встретили, дали хороший номер с видом на море. Номера просторные, уборка и пополнение минибара каждый день. Еда вкусная, меню разнообразное. Каждый вечер проходит интересное шоу. Рядом построили большой аквапарк в который могут ходить жители нашего отеля и Паласа. Отдельное спасибо персоналу Guest Relations - Venera, Violeta, Evgenia, Abdulla, Utku, Sude, Seher.
20
Cholpon K
Дата отзыва: 21 июня 2025
Хочу сказать огромное спасибо Venera и Violeta Meral Allan ❤️❤️❤️Очень добрые, улыбчивые и отзывчивые девушки. Всегда помогали, подсказывали, были внимательны ко всем мелочам. Благодаря им в отеле чувствовались уют и комфорт, как дома. Такие люди делают отдых по-настоящему приятным. Спасибо вам большое!
20
Антон С
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отличный отель, вежливый и приветливый персонал! Особая благодарность Venera Violetta! Очень понравилось питание и порядок в номерах.
20
Aleksandrs B
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отдыхаем в Delphin Imperial в первый раз, до
этого выбирали Delphin Be Grande resort.
Отель более компактный, чем Be grande, но в принципе всё есть, что необходимо. Много бассейнов на любой возраст. Отзывчивый персонал, много разнообразных мероприятий.
По вечерам отличные программы и для детей и для взрослых.
Но самый большой плюс этого отеля-это детский клуб, очень приветливые девочки, невероятно крутые развлечения, дети всегда чем то заняты, приходили с поделками и довольные, как слоны!
На пляже много развлечений, наш фаворит
Эльдар, который привил любовь к боче!
Саше спасибо за воллейбол и отличное настроение!
Спасибо Венере из guest relations, которая при первых замечаниях, сразу реагировала и помогала решить вопросы!
Fathi из основного ресторана за всегда позитив и хороший сервис
Отдыхом остались довольны, всем рекомендуем 🫶
20
K K
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отличный отель !
Уголок счастья где всегда можно найти укромное местечко с отличным сервисом.
Всегда встречают с улыбкой и ето делает настроение, каждый день что-то новое на территории.
Aquapark, сервис и еда 10
Спасибо отдельное Nataliya и Utkucan!!!
20
Александр Николаевич
Дата отзыва: 01 июня 2025
Delphine Imperial отель в который без сомнения хочется снова вернуться. Вот и мы отдыхали здесь в третий раз. Отель превосходный, большой, красивый, уютный. Номер брали с видом на море 5040, это просто сказка, чистота идеальная. Питание выше всех похвал, очень всё качественно, вкусно, красиво, разнообразие и самое главное обслуживание, официанты заслуживают только благодарности и похвалы. Территория идеальная, зелёная, ухоженная, бассейн с подогревом и джакузи просто супер👍 Пляж большой, места всем хватает, чисто и всегда есть место уединиться. Отдых получился прекрасный. Праздновали день рождения отель сделал приятный сюрприз в номер шампанское, сладости и фрукты. Особенно хочется сказать слова благодарности за внимание, приятное отношение и общение с улыбкой Violeta, Ali, Yevgeniya. Рекомендуем всем этот отель для хорошего отдыха. Это просто райское место на земле.
20
Zorinik
Дата отзыва: 22 мая 2025
В этом отеле мы отдыхаем уже 12-й раз и Дельфин ни разу не разочаровал. Каждый отпуск убеждаем себя, что нужно посетить что-то новенькое, а в итоге все равно возвращаемся сюда. После ночного перелета 30 минут и ты уже в отеле, номера чистые, атмосфера доброжелательная, питание… ну, у кого есть запасной желудок, прихватите с собой, понадобится однозначно, очень вкусно и всего много, с самых первых дней вас вдохновляют на отдых две чудесных девушки: на ресепшен Fatima и guest relation Venera, это очень отзывчивые, готовые помочь во всем сотрудники отеля. Уважаемое руководство отеля, берегите и цените их!
20
Ирина Л
Дата отзыва: 22 мая 2025
Все было потрясающе и красиво 😍 чисто , вкусно. Для всей семьи или пары!
Нам очень понравилось, замечательный персонал !
Everything was amazing and beautiful 😍 clean, delicious. For the whole family or couple!
We really liked it, great staff!
20
Наталия Герасимова
Дата отзыва: 15 мая 2025
В данный момент отдыхаем в отеле, обслуживание на высшем уровне. Violeta, Ali Yevgeniya Gorkem Derya Abdullah Hakan персонал очень внимательный и любезный.Выше всех похвал!! Спасибо огромное, ещё не раз приедем! Всё супер!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
konstantin o
Дата отзыва: 14 мая 2025
Благодарим всех за тёплый приём и домашнюю обстановку в отделе. Особенно благодарим Венеру . Очень тёплый и отзывчивый менеджер. Решает все наши маленькие вопросики . Отличная кухня ,отличный сервис, анимация и вечерняя программа. У нас прекрасный отдых в вашем отделе!
20
Tsipi2016
Дата отзыва: 13 мая 2025
Очень понравилось питание : прекрасная выпечка, изумительные мясные блюда и обилие свежих фруктов😋 . Слаженная работа официантов и других сотрудников ресторанов.👌отдельное спасибо Венере из guest relations 👌. Отель и отдых в нем очень понравились 😊
20
Ruslana Stoiakina
Дата отзыва: 30 апреля 2025
В Делифине третий раз, прилетели утром, в 9.00 уже были в отеле. Пошли сразу на завтрак и встретили нашу Venera)))) обрадовались, было приятно, что нас узнали! Питание шикарное, номер 4070 - чисто, убирали отлично. Атмосферу , конечно же, делают в отеле люди, обслуживание отличное , улыбаются. Venera каждый день интересуется, как отдыхается, в один из прохладных дней попросили сделать потеплее бассейн на улице - на следующий день он был ооооочень теплый👌
Открыли большой аквапарк, просто огонь!!!
Отдыхом очень довольны, приедем еще!!!!
20
RAdams93
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Фантастический отель для семей. Есть все, что нужно и не только. Персонал доброжелательный и внимательный. Зона всплеска отлично подходит для детей всех возрастов, так как водные горки в той же области. Сегодня открылся новый детский клуб, и моим детям (4 ) и (8 ) понравилось!
Удивительный выбор еды в течение дня и напитков много. Место безупречное, включая туалеты бассейна с сопровождающим в любое время. Моя единственная критика - нехватка места для одежды в комнатах. Кроме того, нам понравилось это место, и мы не можем дождаться возвращения!
20
Ryan Lynch
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Мы в третий раз в Ларе, Анталья. Delphin Imperial, несомненно, один из крупнейших курортов на полосе. Мы наслаждались нашим пребыванием здесь. Впрочем, не без недостатков. К сожалению, когда мы заказали отель, нам сказали, что новый аквапарк Aqua Serenity будет открыт на улице 1 апреля, когда мы прибыли. Однако это не так. Она была закрыта еще на стадии строительства на все время нашего пребывания здесь, в Delphin Imperial. Учитывая, что это одна из основных причин, почему мы заказали этот курорт и заплатили дополнительно над нашим обычным отелем, он оставил нас и детей расстроенными. Впрочем, не все так плохо. Персонал и обслуживание здесь очень хорошие. Хотя я заметил здесь больше языкового барьера по сравнению с нашим обычным курортом. Качество еды очень хорошее, и al a cartes тоже достойные. Я бы не заплатил за Эла ни одной карточки, но приятно, что они включены. Коктейли в лучшем случае сомнительны, хорошее разнообразие коктейлей, но нет последовательности в прочности и вкусе. Еда здесь была хорошей, хотя был большой выбор с чередующейся темой каждый день. Ты не будешь голодать здесь. Мы через оценили открытый бассейн с подогревом, так как погода не была такой жаркой, как мы хотели бы для начала апреля, и бесплатный трансфер в Анталью также был хорошим бесплатным аддоном. Номера чистые, хотя мы и наблюдали некоторую ленивую уборку и пыль в местах, которые были бы легко добраться. В целом мы наслаждаемся нашим пребыванием. Стоит ли это лишнего по сравнению с некоторыми другими курортами? Может быть. Это может быть очень ошеломляюще и много, чтобы принять. Курорт массовый и обслуживает очень много гостей. Если вы приехали отдохнуть, я не думаю, что это курорт для вас. Однако, если у вас есть такие дети, как мы, и энергия, чтобы взяться за этот массовый курорт, то я думаю, что вы отлично проведете время.
20
Julia Rosi
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Отдыхаем в сети Delphin 4ой раз. Первый раз посетили отель Delphin Imperial. Отель прекрасный, соответствие цена - качество. В отеле два бассейна, оба бассейна с подогревом (крытый и на улице).
На улице, лежаки около бассейна нужно занимать с 8:30 утра. Питание прекрасное, но огромного выбора морепродуктов, как летом нету. Шоколад ручной работы в кофейне и в шоколотэрии. Вино в номере стоит при заезде (летняя концепция), бутилированное вино каждый день в номере не пополниялось. Номер 7088 (Junior Suite). Номер большого размера, с большим балконом, с видом на бассейн и на отель Delphin Diva. В номере хорошая звукоизоляция, не слышно посторонних звуков. Анимация прекрасная, живая музыка в лобби и в баре у бассейна по вечерам. Анимационная программа в зале (ball room) каждый вечер. Прекрасная тренер по йоге, аэройоге и пилатесу. Алкоголь импортный. Вода, лимонады, холодные чаи, соки и кефиры бутилированные. Огромное спасибо Венере и Натали за решение любых вопросов. Мы очень благодарны отелю за чудесный отдых весной. Рестораны A la Carte посещали 4 раза ( рыбный, турецкий, мексиканский, китайский).
20
Jane H
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Удивительно, как всегда. Мы здесь уже третий или четвертый раз. Еда отличная. Есть из чего выбирать.
Внимательный персонал, много работы. Что еще ты можешь попросить?
Мы вернемся. Нечего сравнивать. Мы были в других местах в Турции, и это определенно лучшее, что мы нашли.
20
Richard H
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Это потрясающее место. Мы были уже несколько раз и всегда вернемся. Много дел. Отличная еда и комфортабельные номера. Особенно мне нравится бар.
Большой крик команде по связям с гостями. Евгенгейя, Али, Тарик, Виолета, Сахара, Эйлул, Ака, Натили, Нихал и Горкем. Спасибо всем.
20
David M
Дата отзыва: 03 апреля 2025
У нас был прекрасный отдых это лучший из всех когда-либо еда превосходная и количество выбора невероятно
Бассейн такой хороший и туалеты такие чистые все не может быть лучше мы провели время по всему отелю и мы не можем сказать ничего негативного это такое хорошее место, чтобы остановиться превосходное соотношение цены и качества
4
Pari T
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Раньше я любил отели дельфинской группы, но мое недавнее пребывание в дельфинской Империал было огромным разочарованием. Это шокирует, насколько сильно снизилось качество. То, что когда-то было отличным отелем, теперь завышено с ужасным обслуживанием и плохой гигиеной.
Еда подвела больше всего. Раньше она была отличной, но теперь она едва съедобна — грязная, холодная и низкокачественная. Ситуация усугублялась тем, что тарелки и стаканы были грязными, что совершенно недопустимо. Это заставило меня усомниться в общей чистоте отеля.
Очевидно, что руководство больше не заботится о поддержании высоких стандартов. Я не вернусь и никому не буду рекомендовать это место. Берегите свои деньги и оставайтесь там, где действительно ценят своих гостей.
20
tonyg5117@gmail.com
Дата отзыва: 30 марта 2025
ОГО. Абсолютно 1 класс. С минуты нашего прибытия. С нами обращались как с королевской особой. Нас повысили до Полулюкса. Большая комната. Массивная удобная кровать. Большой балкон с видом на бассейн с подогревом. Эта еда - одна из лучших, что мы когда-либо ели. Повара высшего класса. Официанты потрясающие. И очень много работать. Команда Анимации вокруг бассейнов очень хорошая. Харли фантастическая и очень занимательная. Не успела с ней попрощаться. Каждая часть Империала. Выдающийся. Не мог ничего обвинить. Не терпится вернуться. 10 / 10 . 💙👍
20
Zoltán I
Дата отзыва: 26 марта 2025
Персонал хостела очень помогает в каждой части курорта.
Они находят время объяснить дополнительные услуги, такие как заказ ресторана, бесплатный автобус до города. Широкий выбор еды, снэк-бары доступны круглые сутки. Много гостиных мест.
Z. I.
20
bita z
Дата отзыва: 26 марта 2025
Я был в императорском отеле в течение одной недели; это был благодарный отель, действительно добрый и ответственный персонал, очень вкусная и качественная еда на любой вкус, всем людям со всего мира понравится их еда, сахар был действительно полезным, и она была действительно доброй.
20
Людмила В
Дата отзыва: 23 марта 2025
Отдыхаем в отелях сети дельфин четвертый раз. Мы путешественники со стажем, есть с чем сравнивать. Очень хороший достойный отдых. Если искать минусы, то из безусловно можно найти(например, сегодня переменная облачность), а если получать удовольствие от отдыха- то это сюда. Из особенностей данной поездки особо хочется отметь гастролэйшн Венера за внимание, понимание, отзывчивость. Отдых удался и всем будущим туристам того же.
20
Evgeniia S
Дата отзыва: 20 марта 2025
Огромное спасибо, персоналу отеля за профессиональные услуги и доброжелательность. Вы делаете отдых незабываемым. По дороге к морю мы пили самый вкусный кофе у Deyrei в киоске Kaffee Hause. Божественный кофе делают в самом отеле Emperial- Chocolate, там же можно попробовать лакомства из шоколада. Йога, танцы... Всё здесь на высоте..
20
Ivanca
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Отличный отель. Понравилось абсолютно всё. В главном ресторане хороший выбор блюд для не сезона. А ля карт рестораны тоже порадовали, очень вкусно. Больше всего понравился персонал. Все очень вежливые, обходительные и внимательные. Горничные, садовники, официанты все рады помочь. Приятно было отдыхать. Вода в крытом и открытом подогреваемых бассейнах была очень комфортной температуры.
Обязательно ещё вернёмся в этот отель!
16
Monkeycat1
Дата отзыва: 06 января 2025
Как я хотел бы дать 5 звезд для моего обзора, так как этот отель очень особенный, но пара областей подвела его отсюда рейтинг 4 звезды.
Давайте начнем с хорошего...
Это очень впечатляет, от удивительного вестибюля открытой планировки и грандиозных люстр до красиво расположенного пирожного и послеобеденных шоколадных конфет.
Везде было безупречно, я не видел ничего нечистого или неопрятного все наше пребывание.
Нашел персонал очень полезным, только нужно было стоять на месте, и один из сотрудников появлялся и спрашивал, все ли в порядке. Это продолжалось на протяжении всего времени, и персонал не мог сделать достаточно.
Уборщицы были очень приятными, всегда улыбались и здоровались и тщательно убирали номер.
Еды было много в главном ресторане, довольно избалованный для выбора. Свежеприготовленное и огромное разнообразие мяса, макароны, салат, пицца, прилавок со свежим сыром, китайский раздел, как хотите, он там был.
Вас будет трудно не найти что-то, что вам понравится. Это была хорошая работа, хорошо промасленная машина и ничего не закончилось.
Напитки были в кране, и вы никогда не оставались очень долго, если вообще с пустым бокалом, прежде чем появился официант для заправки. Отличная служба.
Мы действительно испытывали трудности в один день, так как мы пропустили обед, и погода была настолько плоха, что внешние места питания (кебаб) (пицца) (пляжный бар) не были открыты, так что единственное место, предлагающее еду, было спорт-бар, который предлагал только 2-3 блюда (шведский стол) в лучшем случае. Это было обидно, они могли бы сделать с крытым местом, где подают послеобеденную пиццу, бургеры и т.д.... в плохую погоду - но нет нужды говорить, что мы не пропустили обед снова лол.
Развлечение было ударно и пропущено, мы наслаждались некоторыми из шоу, но не все из них, но это, вероятно, вниз по личному вкусу. Было приятно иметь шоу, чтобы пойти после ужина, особенно, так как это была концепция зимы, и многие отели не предлагают этого.
В баре также звучала живая музыка, которую собирали каждый вечер,
Не очень хорошие...
У нас была неделя ужасной погоды, и под этим я имею в виду, что она громыхала, осветлялась и абсолютно полилась практически всю неделю : (нас выпотрошили. Я упоминаю об этом, когда нашу комнату затопило через двери террасы. Я встал в туалет и чуть не полетел.
Теперь мы заплатили за обновление нашего номера, и это было потрясающе... огромный балкон... джакузи... куча места, но потом мы затоплены за полночь.
В гостиницах обороны они предложили нам другой меньший номер (правда, на 1 кровать меньше, чем нам было нужно, так что на самом деле нежизнеспособный) и пытались помочь, но сказали, что они ничего не могли сделать. И вот мы набивали полотенца вдоль дна и по бокам на дверях, чтобы остановить поток воды по этажам в спальне. Горничные помогали нам ежедневно менять полотенца. Не идеально и определенно не ожидаю протекающие двери террасы в роскошном номере 5-звездочного отеля.
Китайский A La Carte так же ужасен, я не воспринимаю использование этого описания легко. Стартовые были в порядке, весенний бросок - не может действительно пойти не так с этим. Главное - апельсиновый цыпленок & рис был несъедобным. Это была миска куриного уныния, все слипшиеся, безвкусные, рис был буквально две десертные ложки, пережаренный и тоже не очень. Мы его не ели. Официант спросил, когда он вернулся, и он обильно извинился, предложив другое блюдо, но это действительно нас отпугнуло.
Столик рядом с нами тоже тихо жаловался, оставляя всю свою еду на столе, чтобы пойти поесть наверх. Что мы и сделали.
Мы не пробовали ничего из других A La Cartes, так как это так сильно нас отпугнуло.
Мы рассчитывали, что рестораны A La Carte превзойдут главный ресторан, но в данном случае это не так.
Мы были там на Новый год.
Это было огромное, огромное разочарование для нас.
Мы ожидали несколько фейерверков на улице, когда часы пробили 12, но нет. Нада... ничего.
У пляжа была вечеринка обратного отсчета со стробирующими огнями и стучащей бас-музыкой без текста, но совсем не для семей. NYE был настолько сдержанным, что не имело смысла, учитывая грандиозные масштабы отеля и усилия, которые тратятся на все остальное.
Я бы не хотел проводить там Новый год снова. Развлечения мудрые, это было худшее.
Отель предлагает гостям торжественную ночь NYE, она составляет 150 € с человека. Я задался вопросом, не это ли причина того, что все остальное, Ив Нью-Йерс практически не существует.
Резюмируя, это очень красивый отель с всего несколькими областями, которые подвели его для нас.
Посоветую ли я посетить... 100% точно! но не на NYE (если вы не хотите доплатить & Gala) и не в декабре, если вы не рады играть в погоду.
Все остальное было превосходно!
20
Denis F
Дата отзыва: 05 января 2025
Не первый раз отдыхаем в Империале. В этот раз были с 5-ти летней внучкой Алисой. Все очень понравилось- и новогоднее убранство отеля, и разнообразное и вкусное питание, и бассейны с подогревом очень теплые, и вежливый отзывчивый персонал.
Особая благодарность девочкам из мини-клуба:-Kaira, Melisa, Gulistan, Gulben,Liza
за заботу, внимание к маленьким гостям отеля! Наша внучка с большим удовольствием посещала мини-клуб и танцевала на мини-диско.
Также от себя хотим выразить особую благодарность сотрудникам Guest Relation Венере и Виолетте, которые во всем нам помогали и сразу отзывались на наши пожелания.
Надеемся еще не раз быть гостями Вашего отеля Дельфин Империал!
20
Гульнара Д
Дата отзыва: 28 декабря 2024
В ноябре месяце отдыхали с мужем в этом отеле. Отель просто шикарный , ни к чему не придерёшься. Месторасположение отеля, территория, море, еда- всё просто на отлично.
Отдельно хочу отметить "Клад" этого отеля- Venera. Не во всех отелях есть такое сокровище как ОНА. Моментально реагирует на все твои просьбы, во всем поможет. Отдельное ей большое Спасибо!
Обязательно буду советовать этот отель своим близким и не раз еще вернусь.
20
Наталья М
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Красивый, большой отель. Много баров, хорошие напитки. Хороший кофе. В главном ресторане очень много разнообразной еды. Большие комфортные номера. Хороший спортзал, есть все базовые тренажеры, много беговых дорожек. Много ресторанов Аля карт. Очень приятные девушки Gastrelation, всегда помогают в решении всех вопросов!
20
Мария Ф
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Хочу поделиться впечатлениями об отеле! Впечатления самые наилучшие! Было великолепно все: и чистота, и обслуживание, и кухня! Огромное спасибо Виолетте, Натали, Венера Сема Синем Фатима Селил которые были всегда очень внимательны, благожелательны и ответственны в своей работе! Всем желаю хотя бы один раз посетить этот отель! Останетесь очень довольны! Лично я уже третий раз приехала в отель и приеду снова!!!
20
Галина Г
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Давно хотелось отдохнуть в этом отеле. Наконец-то всё сложилось. Прилетели рано утром, заселили сразу ,уже около 7 утра мы были в номере. Комната огромная, прямой вид на море. Большая ухоженная территория, всё продумано для отдыха. Питание выше всех похвал, на любой вкус. Уборка в номере каждый день, качественно. Пляж большой, заход плавный. Удобные шезлонги. Хоть и отель был заполнен , но очередей нигде не было. Анимация отличная , каждый вечер разная. В 15.ч проходят всякие активити. Был Октоберфест -весело ,искупались в пиве.Персонал молодцы ,всегда с улыбкой ,обслуживание на отлично. Алкоголь в барах импортный и местный ,хорошего качества. Удачное расположение, не далеко ехать от аэропорта. Есть бесплатный автобус, на котором можно съездить в старый город-Калечи. Огромное спасибо персоналу за отличный отдых. Обязательно вернёмся ещё раз.
20
Олия
Дата отзыва: 08 декабря 2024
Были в этом отеле в начале ноября. Приехали около 7 утра. От аэропорта до отеля минут 20-25 езды. Нам сначала предложили позавтракать, что мы и сделали с удовольствием. Надо заметить, что зона ресторана очень удобно продумана. Несколько залов с едой, а там, где можно принять пищу, тоже несколько отдельных залов. Поэтому не так шумно в самом ресторане. Можно выбрать любой зал. Мест хватает везде. Очень понравилось, что нет тяжелого шума. Официантов достаточно, не приходилось ждать заказ.
После отправились на респешен, узнать, что на счет номера. Конечно иллюзий не питали, что дадут раньше времени. Но все же хотелось надеяться на лучшее. И нам повезло. Русскоговорящего персонала на ресепшене мало, поэтому поначалу возникла заминка. Но, потом подошла Фатима (большое уважение к ней, за ее профессионализм и отзывчивость) и было нам практически счастье. Предложила сначала посмотреть другие номера, поинтереснее по сравнению с тем, что был у нас заказан. Посмотрели и тот номер, который был у нас и другие получше. Все таки остановились на получше, с небольшой доплатой. Большой номер, большой балкон с джакузи на нем и шезлонгами и направлен на море. И сразу заселились. Номер понравился, две комнаты, удобно очень. Душ и туалет один на две комнаты. Обслуживание номеров было каждый день. Убирались нормально. Претензий нет.
Даже в последующем со всеми вопросами обращались к Фатиме, которая очень быстро решала их. Хочется сказать ей отдельное спасибо, насколько хорошо она владеет ситуацией и старается помочь так, как будто она нас хорошо знает и мы ее старые друзья. Так приятно. Ведь не только от еды и проживания зависит сам отель, но и от человеческого фактора. Персонал подобран хорошо.
В главном ресторане достаточно еды. Всегда свежая, не видела вчерашней или порченной еды. По вечерам проходят тематические вечеринки. Разнообразие есть. Проблема только с импортным алкоголем. Его мало и практически не очень. Ром не нашли, с коньяком проблема. Хочется разнообразия.
Между основным питанием, как и пишут везде, тоже есть много кафешек. Одно закрывается, другое - открывается. Достаточно еды.
Бассейны отличные,имею в виду те, что с подогревом. И на улице и в самом помещении. Не нравятся еле теплые. Вот здесь самое то. Теплые, очень теплые, так замечательно. И гимнастика водная разнообразная, очень понравилось.
Была во многих отелях. Знаю, как должно быть. Здесь все нюансы проработаны. Создано все для максимально расслабленного отдыха.
Конечно хотелось бы, чтобы решили вопросы с полотенцами и карточками для них. Таскаешь туда сюда, то сухие полотенца, то мокрые, чтобы поменять. То приходится смотреть за ними, не отойдешь. Браслет и так решает все вопросы, что ты живешь в этом отеле. И так понятно. Либо следует добавить побольше зон, где можно сдать и получить полотенца.
Отличная кофейня с пирожным. Вкусно, но специалисту по их изготовлению, есть еще куда расти. Со временем станет еще лучше. Шоколад, тоже понравился. Разнообразие вкусов и начинок.
Отдых понравился. С погодой повезло. Все замечательно. Приедем еще сюда.
20
Валерий Б
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Мы с супругой провели 2 недели в прекрасном отеле. Отдыхали здесь впервые, хотя Турцию посешаем 2 раза в год. Отель нам очень понравился, все на высоте, питание, импортный алкоголь, просторные и удобные номера, внимательный персонал. Не смотря на точно уже не сезон, все работает в полном объёме, разве что не все а-ля карт рестораны. Моя жена инвалид колясочник и для неё здесь есть все условия, для комфортного отдыха, а также есть подогреваемые бассейны, где установлены специальные подъёмники. Хочу выразить огромную благодарность девушке спасатель по имени Ozge, которая работает в крытом бассейне. Она очень ответственно и внимательно относится к своей работе, всегда помогала пересаживать жену на подъёмник, в отличии от своих коллег. Прошу руководство отметить ее работу премией. Также в баре, на пляже, работает очень приятная девушка официант Bermet, всегда в хорошем настроении, внимательна к гостям. Отдыхом мы остались довольны, скучать не приходилось, проблем никаких не возникало, а если были какие то пожелания, то всегда можно обратиться к Venere, сотрудник по работе с гостями. Жалеем только об одном, что раньше не приезжали в этот отель. Надеемся, что вернёмся сюда ещё не раз!
20
Оксана Борисова
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Подошел к концу наш отдых и пришло время поделиться впечатлениями. Честно говоря, не думала, что нам на столько понравится, всегда обходила стороной Delphin, полагая, что это распиаренная сеть. Ехали на 2 недели и я говорила, ну что мы будем там делать, в не сезон? Но Delphin приятно удивил, даже с учетом зимней концепции, есть чем заняться, работают бар на пляже, перекусочные, кофейни, кондитерская, чайная с шоколадом, питание разнообразное. Можно посетить 3 аля карт ресторана. Вечернии шоу и живая музыка, дискотека. Понятно, что в высокий сезон все будет еще круче, но и зимой более чем прилично. Еще для меня, как для инвалида колясочника, очень важно комфорт в номерах и доступная, безбарьерная среда. С этим здесь тоже все оказалось на высоте. До этого много где отдыхали и эталонным специализированным номером был для меня RIXOS Premium. И хочу выразить бдагодарность руководству Delphin, что подошли к этому вопросу с большим вниманием, ваши номера ничуть не уступают, по комфорту и удобству. Во всех общественных местах все предусмотренно для комфорного передвижения на коляске. Также большим бонусом наличие подогреваемых бассейнов, с подьемниками для инвалидов,крытый и на свежем воздухе. Хочу отметить спасателя, которая работает в крытом бассейне, прекрасная женщина Ozge, всегда приветлива и помогала пересесть на подьемник. В отеле уже царит новогодняя атмосфера, все красиво украшено, звучит тематическая музыка, ощущение, что находишься в диснеевской сказке. В общем наш отдых удался на все 100%, никаких проблем не было, а если возникали вопросы нам всегда помогала Venera, сотрудница по работе с гостями. Ну и чтобы не складывалось впечатления, что все идеально, могу только внести пожелания. Поработать над меню в итальянском и мексиканском а-ля карт (не очень вкусно), китайский ок. В общем ресторане, есть специально отведенные места, для инвалидов, но не всегда они свободны, хотелось бы, чтобы за этим пристальней следили. И номера, пора бы освежить, особенно в ванной комнате. Хотя нам сказали, что в январе отель закрывается, на ремонт. Так что надеемся вернуться в уже обновленный Delphin. Желаем процветания и как можно больше благодарных гостей!
20
Галина Г
Дата отзыва: 05 декабря 2024
В этом отеле 2 раз, очень нравится этот отель Дельфин Империал! Прилетели семьёй и с друзьями! С погодой повезло! Очень дружелюбный персонал! Спасибо за прекрасный отдых! Очень нравится работа девочек гостерлейшен :Венера и Виолетта, всегда подскажут, помогут. Спасибо большое за гостеприимство, вернёмся ещё!
20
Escape733669
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Мы отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. И каждый раз он оправдывает наши ожидания. Комфортные номера, превосходное питание, доброжелательный персонал. Сервис на высоте. Хотим выразить особую благодарность сотрудникам ресепшен Фатиме, гестрелейшен Венере, официантам, поварам.
12
Людмила Щ
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Отель изменился в сравнении прошлого года, не в лучшую сторону. Не разу не давали креветки, рыба красная плохого качества, праздника конфет нет, ссылаясь на зимнюю концепцию, а почему не смотрите на высокую цену отеля , очень дорого для зимы
20
Оксана Борисова
Дата отзыва: 27 ноября 2024
На данный момент отдыхаем с мужем в отеле. Это наше первое посещение, но уже понимаем, что будем постоянными гостями. Нравится абсолютно все. Как только приехали, нас сразу окружили заботой и вниманием. Комфортные и просторные номера, чистота, приятные ароматы, вкусная и разнообразная еда, отзывчивый персонал. Особо хочется отметить сотрудницу по работе с гостями, Venera, всегда поможет по всем возникающим вопросам, на связи постоянно. Хочу сказать, что мы туристы со стажем, путешествум часто, любим посещать новые отели, очень редко возвращаемся повторно, но этот отель нас покорил, приедем сюда еще не раз.
20
Екатерина Д
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Спасибо Venera за внимательное, душевное отношение ко всем гостям. В следующий свой отпуск вернемся в отель Дельфин. Прекрасный отдых. Прошу руководство обязательно премировать Venera, Отличный отдых, прекрасная кухня, рекомендуем всем.
20
Marina N
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Добрый день. Отдыхаем в Дельфинах уже 5 раз. Ботаник, Дельфин де Люкс, теперь и Империал. Нам все очень нравится! Очень вкусная и разнообразная еда, сочные фрукты: дыня, хурма. Мы их едим 3 раза в день. Обслуживание супер! Мы приходим в ресторан и сразу подходят официанты и спрашивают: что для нас! Не было случае, что бы мы были без внимания! Все очень на высоте! Территория шикарная, ухоженная её постоянно благоустраивают! Спасибо что не обижают кошек! Так приятно, что они ходят, ласковые, добрые! Мы обожаем кошек! Относительно уборки номеров: все супер. Очень хорошего качества постельное белье, новое, удобные матрасы, подушки. Много телевизионных каналов на русском языке. Девушки, которые убираются очень позитивные, внимательные! На ресэпшен всегда есть сотрудники , кто говорит по русски. Напитки все на высоте, алкоголь качественный, очень вкусное мороженое, пирожные. Приятно что есть комплимент от отеля кепочки, сумочки пляжные, кошельки , футболки. Пляж очень хороший, ухоженный, понравилась приват зона, удобные качели, лежаки, диванчике. Туда надо поставить контейнер для мусора . Зона белого песка.
Отличный ресторан алякарте Испанский. Очень пафосно и приятно! Обслуживание на высоте! Еда бесподобная! Внимательный и отзывчивый персонал! Особая благодарность Venera за внимание, позитив, участие ,очень приятно общаться! Впечатления от отдыха Супер! Спасибо!
20
Оксана Е
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Отдыхала в октябре 2024 года. В этом отеле уже не первый раз. Номер с видом на море, питание изумительное, мясо, рыба, сыры, сладости - все оч качественно и разнообразно. Отель красивый, публика достойная. Минус пляжу. Шезлонги ставят так близко, что сбоку к ним подойти проблематично. Отдельное спасибо и благодарность guest relation Венере, решает ваши проблемы быстро и качественно. Первый вечер в номере был дым от приготовления еды в ресторане, сказала Венере-на след день дым «перенаправили» через другую трубу. При заселении тоже оказала помощь. Сестра отдыхала неделей раньше и также Венера оказала ей помощь при заселении. В общем огромное человеческое спасибо!
20
Александр Р
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Спасибо,за прекрасный отдых в вашем отеле,мы посещаем этот отель 7 раз.Отличный сервис,услужливый персонал.Были рады встретить представителя отеля Венеру,очень благодарны ей за внимательное отношение и профессионализм.С удовольствием приедем снова и будем рекламировать ваш отель всем нашим друзьям.
20
Рэстам М
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Спасибо за организацию отличного отдыха, отличный сервис. Прекрасное питание, алкоголь. Мы постоянные гости вашем отели и будем рекомендовать друзьям, коллегам. Отличный тёплый бассейн. Ухоженная красивая территория, анимация, музыкальные выступления групп очень нравиться.
20
Алла Т
Дата отзыва: 31 октября 2024
Шикарные номера, удобные кровати, прекрасное обслуживание. Насыщенная зеленью территория, удобная инфраструктура, бассейны, пляжная зона. Интересные шоу-программы. Очень разнообразное и вкусное питание, качественный алкоголь. Приветливый персонал. Очень хочется отметить VENERA и Виолетту. VENERA организовала прекрасный стол в итальянском ресторане на юбилей, постоянно спрашивала всем ли довольны, консультировала по инфраструктуре отеля и услугам. Были приятно удивлены вниманием от персонала отеля по разным мелочам, которые сделали отдых великолепным.
20
Ecaterina R
Дата отзыва: 31 октября 2024
Красивый отель, доброжелательный персонал, вкусная и разнообразная еда. Приятно было встретить землячку в лице менеджера по работе с клиентами Виолетты (мы из Молдовы). Благодарим менеджеров Виолетту и Венеру за отзывчивость и внимание. Остались только хорошие впечатления, о которых будет приятно вспоминать!
20
Анжелика П
Дата отзыва: 30 октября 2024
Мы в восторге, любимый отель, лучшая сеть! Спасибо Венере и Натали из гест релэйшнс, помогли с организацией дня рождения и годовщины свадьбы!
Отпль восхищает своей Территорией и великолепным обслуживанием. По вечерам очень интересная шоу и замечательная живая музыка. Всё очень понравилось обязательно вернёмся вновь. Восхищает работа сотрудников которые все делают вовремя и всегда есть кофе в 7 утра по дороге на пляж.
20
Лариса Е
Дата отзыва: 27 октября 2024
Писать можно очень много и только хорошее, была здесь второй раз и хочется сюда вернуться снова.Обслуживание на высоте начиная с ресепшен и заканчивая пляжем, везде все чисто,уютно красиво.Про питание это что то божественное,чего только нет особенно из сладкого повара боги, если такое творят.Большое спасибо Венере с Guest Relations очень помогла мне с заселением в шикарный номер(приезд был очень ранним).Вообще все вопросы решались сразу же. Очень приятная и позитивная девушка.
А в целом всем огромное спасибо за хорошее настроение на отдыхе,вернемся сюда обязатель!!!
20
OnAir51451005638
Дата отзыва: 20 октября 2024
В целом можно писать очень много и только с восхищением! Отдельное большое спасибо и благодарность девушке с Venera S с Guest Relations, которая дала нам чувство близкой родственницы! Очень улыбчивая и позитивная девушка, готовая придти на помощь! Очень корректно и профессинально помогала нам в любых вопросах! Все решала по мере возможности! Очень хочется вернуться в этот отель, который наполнен такими позитивными и готовыми придти на помощь к своим гостям людям, которые так с любовью относятся к своей работе!
Особая благодарность также девушке официантке на пирсе Bermet - улыбчивая, только по нашему взгляду понимала что мы хотим и тут же с позитивом приносила нам коктельчики! Так же благодарность за чтстейшие туалеты на пляже Mariiam!
А в целом всем большое спасибо!!!! Вернемся сюда обязательно!
20
Владимир
Дата отзыва: 18 октября 2024
Отдыхаем сейчас в замечательном отеле Delphin imperial. Все очень нравится. Обслуживание на высшем уровне, питание разнообразное, еда вся вкусная. Заселили в номер раньше времени, в 12 часов. Территория ухожена, зеленая, убираются все время. Отдельное спасибо менеджерам по работе с гостями отеля Natali и Venera за внимательное отношение и отзывчивость, готовность помочь в решении любого вопроса.
16
Mark J
Дата отзыва: 16 октября 2024
Я остался здесь в марте этого года. И мне очень понравилось мое пребывание. Поэтому после изучения множества различных отелей мы решили вернуться в марте следующего года . мы забронировали его сегодня утром . так что, если вы собираетесь пойти в этот отель я рекомендую его. Отличный персонал замечательная территория и площадь бассейна великолепна
20
Beverley H
Дата отзыва: 15 октября 2024
Блестящий отель не может в этом виноват, очень просторный и чистый, доброжелательный к персоналу и хорошее разнообразие еды вернется обязательно. Отель огромен, вы не чувствуете, как будто вы находитесь на вершине всех. Бассейн области всегда безупречные, расслабленный бассейн нагревается круглый год, который был прекрасным, но должен быть 14 , чтобы использовать его. Много зон закусок и напитков вокруг всего отеля, так что всегда что-то есть и пить, так что вам не придется придерживаться определенного времени приема пищи, если вы не хотите. Отель в целом был превосходным, если вы решите поехать сюда, вы не будете разочарованы.
16
Alina
Дата отзыва: 13 октября 2024
В принципе, отель очень хорош для семей с детьми. Большие комнаты, огромная территория,множество горок для больших и маленьких деток, бассейн с подогревом. Вкусная и разнообразная еда. Классный шоколад и конфеты 😍.Вполне чистая и ухоженная территория. Много снеков,вкусно и здорово.
Порадовала сильно детская анимация, поэтому мы скорее всего еще вернемся, дети с удовольствием и радостью ходили в kidsclub, а это залог отдыха родителям), девочек много, внимания хватало всем деткам, было весело и классно. Игровая площадка в основном ресторане на улице-класс как удобно,дети резвились, мы ели в спокойствии. Еще большая игровая площадка на пляже! Плюс луна-парк и хорошие детские шоу с куклами и конфетами, вечером тоже иногда устраивали детские развлечения у бассейна. Сколько бы не писали плюсов и минусов,но пожалуй, в Ларе это единственная сеть отелей с луна-парком, и хорошо что мы нашли устраивающий нас отель, недалеко от аэропорта. Я не могу сказать,что мы бы сюда вернулись без детей, но с детками отдых тут оказался комфортным и приятным.
Из минусов, мелочи,которые были несущественными для нас: очень изношенная мебель в номерах, мало мебели хранения(нет комода для вещей и только одна прикроватная тумба),уборка номера была на 3-4, как тут уже сказали-чисто посередине,грязно-в углах, медленная уборка столов в основном ресторане, местный алкоголь. Нас забыли включить в список гостей-постояльцев, поэтому на званый ужин не пригласили. Мы в основном, празднуем нашу годовщину каждый год уже 11 лет с опозданием на месяц(из-за школьных каникул в начале октября у детей)в Турции и никогда это не было проблем в других отелях, но оказалось невозможным именно в Империал, сказали,что ничего нам не смогут сделать,разве что украсить стол. Всегда нам украшали кровать и давали сладости-фрукты, было мило и классно, но в этот раз-пролет. То есть, хотелось не каких-то плюшек в виде подарков,а внимания, но тут с этим проблема🤷🏻♀️, если годовщина приходится на дату заезда,тогда да,а так-организуйте сами. Это вдруг кому важно. Лежаков много и хватает всем, но они находятся очень далеко от моря, поэтому хоть раз посидеть/полежать у моря с комфортом не удалось. Я все понимаю,но блин, если позиционируете себя как семейный отель, будьте любезны предоставить родителям возможность сидеть у моря,пока дети купаются. Это тяжело простоять несколько часов или сидеть на гальке под палящим солнцем в ожидании пока ребенок нарезвится. В детском бассейне этот вопрос очень хорошо решен. Мы пытались подвинуть лежак чуть ближе к морю(даже не к морю,а так посередине) и готовы были его потом конечно же поставить на место, но работник недовольно убрал его, пожалуй,это были лучшие пол часа с комфортом у моря за 12 дней. Поэтому людям,особенно беременным с детьми лучше заранее позаботится о своем комфорте и брать свой раскладной стул. Не шутка ли во всем включено?) Есть зона для некурящих на пляже-это плюс, но там все равно курят и никто не делает замечание из сотрудников🤷🏻♀️, хотя зона для курящих в 3 раза больше.
Но на самом деле, это не испортило наш отдых и не главное для нашей семьи. Для нас было важно детские развлечения и хорошая разнообразная еда,комфорт. Этого было достаточно,чтобы с уверенностью сказать,что мы вернемся сюда в следующем году.
20
Ruslana Stoiakina
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отдыхали в Дельфин империале второй раз (первый раз были в мае 2024 года). Жили на третьем этаже, в номере полный набор для гигиены: зубные щетки, набор для бритья, шампунь, бальзам, лосьен для тела, мочалки, тапочки, халаты. Отличная уборка каждый день. Питание шикарное: соленая красная рыба, свежий апельсиновый сок, огромный выбор мяса и рыбы, сладости, фрукты . Все очень вкусно, домой привезли лишние килограммы)).
Территория не большая, но чистая и ухоженная, очень порадовал бассейн для взрослых, который грели (в мае он тоже подогревался).
Но прекрасным отдых делают персонал, который работает в отеле. Все сотрудники очень доброжелательные, расторопные. Конечно же бриллиант отеля - это Венера, менеджер по работе с гостями. Каково было наше удивление, когда нас Венера узнала и вспомнила , было очень приятно. Каждый день она общается с гостями, интересуется все ли в порядке, есть ли какие то вопросы и помогает во всем. После такого прекрасного отношения хочется вернуться в отель еще раз!
20
Valērija Š
Дата отзыва: 10 октября 2024
Очень хороший персонал, гостеприимный, все очень чисто. Шоу интересные. Вкусные коктейли, дизайн отеля просто вау 😍 много бассейнов, теплый, холодный. Все на высшем уровне. Еда очень вкусная, можно есть хоть целый день 😆 спасибо персоналу!
20
Galina V
Дата отзыва: 09 октября 2024
Супер отель! Все понравилось!
Питание, пляж, территория 👍🏻
Внимательный персонал!
Все отлично !
Чистота номера. Зеленая территория.
Бары на любой вкус. Мороженое разнообразное. Вечером живая музыка. Аквапарк. От отеля идет автобус в город бесплатно.
20
Debbie
Дата отзыва: 08 октября 2024
Фантастический отель! Прекрасный и чистый с очень доброжелательным и внимательным персоналом.
Лучшим для нас были невероятные варианты питания - вы абсолютно избалованы выбором и всеми блюдами высшего качества.
Мы обычно ходим во взрослые только отели, так что мы были немного обеспокоены, что это будет немного перегружено с количеством детей... однако, есть области по всему отелю, которые как раз для взрослых так много возможностей получить отдых от них.
Единственным минусом было то, что в соседней с нами комнате были невероятно шумные соседи. Дети кричат, бегают вверх и вниз все часы ночи. Однако я понимаю, что это не вина отелей и неподконтрольно им. Мы могли бы попроситься в другую комнату, но вместо этого приняли нашу судьбу. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться домой, чтобы хорошо выспаться, хотя это точно!
В целом - 5 звезд. Для семей с маленькими детьми, я полагаю, это была бы абсолютная мечта. Однако лично для нас отныне это будут только взрослые отели.
16
El
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отдыхали в конце февраля-начале марта. 2 семьи : по 2 взрослых и по 3 ребенка. Номер семейный двухкомнатный объединенный балконом, небольшая прихожая, санузел с душевой кабиной. Халаты, тапочки, банные принадлежности. Уборка номера , как и везде, в центре убрали, по краям оставили😁.
Питание - голодным не останешься. Но пока дойдешь до своего столика все остынет. Приходилось пробегать огромные расстояния между шведским столом и местом , где можно поесть. Официанты работают расслабленно. В Дельфин Делюксе ,были до этого в мае, порасторопнее.
В зимний период на улице подогревается релакс бассейн. Нам повезло с погодой и мы первую половину дня проводили на пляже. Даже купались. Единственное- на пляже проводились ремонтные работы с дорожками и в некоторых местах торчали осколки плитки из песка ничем не огороженные. Пришлось менеджеров просить огородить, так как все пытались пройти по это у месту и рискнуть повредить ногу. Но без травм не обошлось- видимо строительный мусор выбрасывали в море слева от пирса и когда ребенок пошел купаться, то повредил ногу. Жаль, что на пляже нет аптечки первой помощи и пришлось топать до отеля. После этого купались справа от пирса.
На День рождения мужу украсили стол в ресторане и в номер тортик с вином принесли. Но пришлось напоминать.
Еще один огромный минус - чипсы и орешки приносят в грязной посуде. Просто вытряхивают крошки из тарелок и насыпают новые. Иногда и не вытряхивают, а сверху насыпают. Это не гигиенично и неприятно. Орешки, кстати, были плесневелые. Больше мы их не брали.
Каждый вечер проходила какая-то вялая развлекательная программа. Пожалуйста, уберите руководителя этой программы. Он в Делюксе и Платинуме был летом - все плевались от его шоу. Кроме дронов😁 И теперь в Империале зимой-это было выше наших сил и сил отдыхающих- несколько человек в зале и все. Самолюбующегося старика пора отправить на пенсию. Пока проходила его программа в зале все сидели в баре, слушали живую музыку и плясали.
В целом считаю неплохо отдохнули зимой, но летом не поехала бы.
Надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на недостатки и подчеркнет достоинства.
20
snooker147147
Дата отзыва: 04 октября 2024
Привет, мы с моей девушкой провели удивительное время здесь снова, 10-й визит, посмотреть мои предыдущие отзывы для деталей как безупречный отель с лучшим персоналом, едой, напитками, территорией, бассейнами, всем.
Большое спасибо всем сотрудникам, скоро увидимся на нашем 11-м визите.
Тони и Джо (болельщики английского футбольного клуба "Брайтон") 👍👍
20
Krasnokamskarenda
Дата отзыва: 03 октября 2024
Очень большой шикарный отель, много разнообразных блюд, кафе, ресторанов, много бассейнов, общительный и внимательный персонал, очень услужливый. Очень большой шикарный отель, много разнообразных блюд, кафе, ресторанов, много бассейнов, общительный и внимательный персонал, очень услужливый
20
Юрий Р
Дата отзыва: 03 октября 2024
Как всегда все супер, нам очень нравится, еда на высоте, обслуживание 🔥 уборка номера 👍 отношение персонала 🔥 развлечения классные, напитки высшего качества и вообще расположение отеля очень близко от аэропорта . Мы здесь уже 3-ий раз и планируем именно сюда, было с чем сравнить
20
Нилюфар С
Дата отзыва: 02 октября 2024
Добрый день! Встретили нормально. Комната маленькая была. Еда как всегда вкусная, сладости много. Особенно спасибо Венере и Натали . Они классные. Всегда везде решают проблемы . У нас маленькая комната была Натали в ту же минуту решила.
20
Dallan
Дата отзыва: 01 октября 2024
ЭТО ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ, КОГДА МЫ ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ В ДЕЛЬФИНЕ, ОТЕЛЬ АБСОЛЮТНО КРАСИВЫЙ, ЕДА ПОТРЯСАЮЩАЯ, БАССЕЙН ПОТРЯСАЮЩИЙ, ПЕРСОНАЛ ВЕЗДЕ ПРЕКРАСНЫЙ, ПОЛОТЕНЦЕ ДАМА 'ЭЛИФ', ЯВЛЯЕТСЯ АНГЕЛ, ЛЮБИТ ЕЕ НА ЧАСТИ, ОНА ВСЕГДА ТАМ С ШИРОКОЙ УЛЫБКОЙ И ТЕПЛЫМ ПРИВЕТСТВИЕМ, НИЧЕГО НЕ СЛИШКОМ МНОГО! , МЫ ВЕРНЕМСЯ ОЧЕНЬ СКОРО, СНОВА ПРИВЕЛИ С СОБОЙ ДРУЗЕЙ, И РЕКОМЕНДОВАЛИ ЗАГРУЗКИ.
20
Samballina
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Мы только что вернулись с самых УДИВИТЕЛЬНЫХ каникул в Дефине! С чего мне начать, как пара с почти трехлетним ребенком вы беспокоитесь о многих вещах, но у этого отеля был ответ на все. Отличное развлечение, превосходный выбор еды утром, днем и ночью и напитки высокого класса. Персонал был следующего уровня, все, с кем мы взаимодействовали, были сказочными - уборщикам, персоналу ресепшн, барменам, персоналу вокруг бассейна, персоналу развлечений и ожидания, СПАСИБО большое за то, что заботились о нашей маленькой семье так хорошо. Номера прекрасны, и WOW, гала-вечер открытия, который мы пережили в пятницу, был чем-то, что мы запомним навсегда.
Я читал много отзывов здесь, и все, что я могу сказать, что в этом отеле есть все и больше, и он, безусловно, лучший в области. Мы уже ищем скорого возвращения, если бы я мог дать больше 5 звезд.
Спасибо всей команде "Дельфина"!
20
paula w
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Фантастический отель. очень большой и приятно удивлен, когда вы впервые входите. . выглядит очень роскошно . персонал доброжелательный и полезный. . номера чистые и опрятные. Око ( я думаю, что так его звали ) в главном ресторане был очень внимательным и старался из кожи вон лезть, чтобы порадовать нас. ... весь персонал в целом очень хороший, включая ресепшн, который ответил на все наши вопросы и посоветовал нам хорошо.
Развлечения вокруг бассейна постоянны, но если вы хотите уйти от него все у вас есть много вариантов. ..пляж прекрасный с большим количеством кроватей. Бар на пирсе прекрасный и расслабляющий вечером, когда все освещено... снова прекрасный доброжелательный персонал.
Надеюсь вернуться в следующем году.
20
Joho77
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Потрясающе! Я пишу этот отзыв сейчас, чтобы получить пляжную сумку, пока я здесь, но я бы написал сказочный отзыв в любом случае! ⭐️
Я читал отзывы других людей, прежде чем прийти, и подумал, что, может быть, они встретили 1 или 2 милых сотрудников, но честность, каждый член персонала здесь идет выше и дальше, чтобы улыбнуться, приветствовать вас, получить все, что вы хотите!
Еда вкусная, такой большой выбор и действительно свежая, я овощ, но мой муж не избалован, и мы оба избалованы выбором, шведский стол невероятный, и мы заказали а-ля Корзина на сегодня и завтра без утруждения.
Напитки не останавливаются, и мой муж в восторге от “Пивного Ангела”, который прилетает, чтобы дать ему холодные бутылки пива, даже не нужно просить! 😂 Коктейли, где вы хотите, и мини-бар запасаются ежедневно! 🍹
Все в этом месте замечательно, но счастливый, улыбающийся, трудолюбивый персонал действительно имеет значение! 🙌
20
jana l
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Этот отель лучше всего подходит Анталии и друзьям! Я хочу вернуться в прошлый отпуск. со всей семьей. Было очень хорошо провести время. ..личное, еда, обслуживание. ..все на высоте! Спасибо за личное и удачи!
20
Алла К
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Мягкие,чистые,пушистые полотенца 🌺комфортные номера,приветливый персонал,заботливый.Был момент,когда официант не смог понять по-русски,НО он привёл другого официанта,который знал язык. Я была приятно удивлена,что нас не оставили со своей проблемой. Благодарю,за отличный отдых!
8
Oksana
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Останавливались семьёй в конце августа.Всё было бы неплохо,если бы не ситуация с месячными котятами,которые живут в "кукольном" домике,называемом "Cat's house"на потеху публике. И хотя Администрация обвязала это место лентой,вечером после ужина,толпы детей разного возраста,без присмотра родителей,набегают к этому дому и "играют"-мучают эти несчастные создания. При мне 2 девицы загребли в охапку котят и куда-то потащили. Потом один у неё упал!!
Хочу заметить котятки очень маленькие,только глазки недавно открыли. Я попыталась объяснить детям,что это не игрушки,не надо с ними играть. Но эти детишки побежали жаловаться. Прибежала разьяренная англоязычная мамаша и начала на меня орать,чтобы я не вмешивалась в развлечения её детей и проходила мимо.
Надо ли говорить,что этот случай испортил весь наш отдых. Я не знаю, жив ли этот котенок. Мне больно об этом думать. Я ,конечно же,обратилась к администрации,но ответ был:"За ними хорошо ухаживают". Кошачий домик выглядит очень мило,по аналогии с кукольный домиком. И живут там маленькие месячные котятки,которые воспринимаются маленькими детьми как игрушки,с которыми можно играть,ломать,бросать. Только это не игрушки,это маленькая жизнь,которая может прерваться от такой беспечности взрослых. Сердце обливается слезами.
Если вы любите животных,я бы посоветовала выбрать другой отель,чтобы не портить себе отдых. А администрации посоветовала бы найти для малышей уютный,уединеный уголок,чтобы никто их не тревожил,пока они растут.
В плюсах :у этого отеля неплохая зеленая территория,матрасы на лежаках,впечатляющий холл с огромной люстрой. Мы жили на 8 этаже-открывался красивый вид на море.
Минусы-невкусная однообразная еда. Мало выбора овощных блюд.Гурманам здесь делать нечего. Голодными не останетесь,но будете разочарованы.
Кровати удобные,кондиционер работал тихо. По запросу принесли перьевые подушки. Убирали хорошо. Интерьер неплохо было бы обновить,особенно ванную комнату.
Подводя итоги, есть плюсы и минусы,но на 5 звёзд не тянет. Если бы не случай с котятами,поставила бы "хорошо",а так весь отдых был испорчен. Надеюсь Администрация примет меры.
20
Роман Фаниевич
Дата отзыва: 11 сентября 2024
В этом отеле 15раз. Здесь всё на высшем уровне. Отличное питание, большой ассортимент. Убирают номер хорошо. Территорию пляжа убирают целый день.Отлично работает отдел связи с клиентами- Венера. Каждый день проводятся анимации. Скучно не бывает. В следующем году, прилетим сюда обратно.
20
Мухтар
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Мы с семьей являемся постоянными клиентами сети отелей «Дельфин». С 17 по 29 августа текущего года отдыхали в отели «Delphin Imperial» (комната 6092) и, как всегда, остались очень довольными от предоставленных услуг. Если «театр начинается с вешалки», то отель начинается с решепсена. Нас встретила сотрудник решепсена Melek с доброжелательной улыбкой владеющая русским языком (может и владеет другими языками), который очень быстро оформила и определила нас в номер.
В целом, необходимо отметить весь персонал сети отелей «Дельфин» которые добросовестно и честно выполняющие свои обязанности, персонал уделяет огромное внимание каждому отдыхающему что бы отдыхающим было комфортно пребывание в отеле.
Особо хочу отметить двух работников отеля, это сотрудница отдела работы с гостями Venera и официанта Shokir. Venera моментально реагирует на каждое обращение и оперативно решает все вопросы с которыми обращаются отдыхающие.
С Shokir я знаком уже три года, он знает своих постоянных посетителей и их меню напитков которых подает тут же как только садишься за стол.
Уборка в номерах проводится ежедневно с заменой полотенец. Пляжные полотенца меняют в течение дня в неограниченном количестве. Еда предназначена на любой вкус и возраст, разнообразная, очень вкусная и качественная. Имеется большой ассортимент напитков включая алкогольных местного и импортного разлива. Территория ухоженная и зеленная. Лежаки у бассейнов и на пляже хватает всем.
Развлечение и представление аниматоров проходит очень интересно.
Если хотите действительно отдохнуть с гарантией, то выбирайте отели сети «Дельфин», и не ошибётесь.
16
Irina S
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Мне очень понравился сервис в отеле , настолько все чисто , сотрудники доброжелательны и отзывчивые . кофе в кофейне по дороге на пляж, бариста Derya просто волшебная . Во всем чувствуешь тепло и заботу, отдельное спасибо гастролейшн Венере, очень доброжелательная , отзывчивчивая, чувствуешь себя дорогим и желанным гостем.
Пожелания к отелю -обновить номера .
Во всем остальном вы лучшие!
20
OnAir15230532786
Дата отзыва: 28 августа 2024
На данный момент я нахожусь в этом прекрасном отеле. Я приехал со своей семьей отдыхать и также я побывал во многих отелях Анталии и я считаю что это лучший отель для отдыха с семьей. Тут имеется много развлечений как для детей так и для взрослых.
20
Елена Б
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отдыхали семьей, хороший большой номер, вежливый персонал. Классные аниматоры, особенно хотим отметить Самира, Александра и Алексея. В ресторане вкусная , разнообразная еда, много морепродуктов. Замечательная Guest relations Венера !
20
Адиль Г
Дата отзыва: 14 августа 2024
Приехали вдвоем, все очень хорошо.Комнаты чистые и хорошие.Еда в большом изабилии, есть из чего выбрать глаза прям разбегаются.(Боялись что уедим шариками 😅)Очень тепло нас встретили, девушка Венера оказалась нашей землячкой.Отдых оказался супер, остались хорошие воспоминания.🥰
20
Camper58005819540
Дата отзыва: 08 августа 2024
Лучший отель для отдыха с семьей. Все на высшем уровне, отзывчивый персонал, хорошая инфраструктура отеля. Вкусная и разнообразная еда. Много развлечений для детей. Есть аквапарк и луна-парк. Уборка каждый день в номере. Несколько бассейнов на территории
10
Юлия
Дата отзыва: 29 июля 2024
Абсолютно всё понравилось, идеальный отдых! Второй раз здесь и точно вернёмся ещё. Всему персоналу отеля - огромное спасибо!
20
Соня Ж
Дата отзыва: 28 июля 2024
Были мы в этом отеле в середине июля вчетвером (трое взрослых и ребенок).
В отеле много русскоговорящего персонала, что делает поездку проще. Спасибо Мелек на стойке регистрации. Помогала нам по всем вопросам.
Брали номер коннектед. Номера просторные, удобные, со второго этажа боковой вид на море не сильно видно, но из-за жары мы на балконе и не сидели.
Уборка номера была хорошей, регулярной.
Есть мы ходили в основной ресторан (дополнительные а ля кард не пробовали, нет нужды). Еда разнообразная, каждый себе найдет что-то по вкусу. Так же, в зоне бассейнов есть разные вкусные лепешки/доннеры/картошка (как у нас крошка картошка), и все это хочется попробовать, так что мы даже иногда не особо ели в основном ресторане, чтобы попробовать что-то здесь.
У бассейна у них правило не занимать лежаки до 8:30 и сотрудники отеля собирали полотенца и вещи и относили в палатку выдачи полотенец, составляя акт, что они забрали. Это дает шанс найти места тем людям, кто не может встать совсем рано.
В течении дня официанты на роликах развозят напитки, но мы в основном сами ходили.
Очень хорошая анимация, понравилась стрельба и дартс, спасибо аниматору (к сожалению, не запомнила как зовут). За участие всегда давили фирменные кепки/кошельки/сумки.
Моя дочка оценила детский клуб, там всегда проходили какие-то занятия (делали поделки, играли в игры) но иногда предлагали и платные (разрисовывать футболки или кататься на банане). Вечером была детская дискотека или представление.
Спасибо аниматорам детского клуба (тоже много русскоговорящих).
В этом отеле отличные шоу, вечерние шоу каждый день, а раз в неделю масштабные шоу с выступлением цирковых артистов.
Днем раз в неделю пенная дискотека.
Аквапарк есть как и детский, так и взрослый.
В магазинах на первом этаже есть все необходимое, не дороже, чем в соседних базарах.
Так как этот отель очень большой и не совсем новый, естественно есть свои нюансы.
-В первую очередь не всегда чистая посуда в ресторане.
-Так же персонал очень активно предлагает принести напитки, которые можно взять самому, а использованные тарелки могут стоят на столе при этом.
-В нашем номере быстро сломался чайник, было видно, что уже давно протекал (заменили быстро, персонал сработал очень оперативно).
-Слышала о реновации номеров в 20ом году, но у нас был номер немного «уставший», хотя это никак не повлияло на наш отдых.
-наши номера находились явно над технической зоной, туда часто приезжали машины, что-то разгружали. Так как этаж низкий - слышимость была хорошая. Вообще в целом, заукоизоляция не очень хорошая. Слышно было и беготню по коридорам и как двигали мебель в соседнем номере.
-из-за жары вода в бассейнах просто горячая, было бы очень хорошо, если хотя бы в одном из бассейнов поддерживали температуру прохладней.
В общем получился отдых не выходя из отеля, ради чего мы собственно сюда и приехали.
20
Соня Ж
Дата отзыва: 24 июля 2024
Очень большой отель с большой территорией. Огромными бассейнами, залами ресторанов.
Питание очень разнообразное, всегда можно выбрать что-то на свой вкус.
Иногда есть смысл не сильно наедаться на обед, чтобы попробовать аналог крошки-картошки и их шаурму.
Много персонала, говорящего на русском языке, кому это важно. В guest relation помогает Венера, по всем вопросам обращайтесь к ней
Очень много лежаков у бассейна, есть правила отеля, что нельзя занимать до 8:30 лежаки, это помогает найти место на пляже утром.
20
Маргарита А
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхали в отеле с 26 июня по 13 июля с семьей. На побережье Лара уже не в первый раз, объездили половину отелей. В сети Дельфин в третий раз, а в Империале второй. Замечательный отель, очень хороший персонал. Еда на высшем уровне, в ресторане можно найти все и на любой вкус. Поразила работа Guesrelation. Отдельное спасибо Натали за помощь в замене номера. По приезду дали номер с боковым видом и без прихожей.. Натали помогла поменять т.к. в ваучере стоял именно большой номер с прямым видом на море. Еще хочется сказать спасибо всем ребятам на бассейне, которые развозят напитки. Особенно Али. Всегда уделял особое внимание. Спасибо всем девочкам из Миниклуба. Моя доченька осталась очень довольна и даже расплакалась перед отъездом т.к. это был наш первый опыт в миниклубе. Уборка номеров хорошая, каждый день. Больше всего запомнился отдых вечером на пирсе. Т.к. не во всех отелях пирс функционирует по вечерам, мы семейно любители посидеть возле моря и это было просто супер. Если вы большая семья с детьми, этот отель однозначно вам подойдет для отдыха. Рекомендую.
20
Али М
Дата отзыва: 18 июля 2024
Мое пребывание в отеле оно просто великолепным! С самого момента заезда я почувствовал себя как дома благодаря уютной атмосфере, она царила в этом отеле. Номер ы был просторным, чистым и удобным, а вид из окна — захватывающим. Персонал отеля заслуживает отдельно восхищения. Они были внимательны к моим запросам, всегда готовы умоли помочь и предложить лучший сервис. Ресторан отеля порадовал разнообразием блюд и высоким качеством сервиса. Завтраки были великолепными, каждое утро я радововался начинать день с такого потрясающего завтрака. Инфраструктура отеля ога просто на высшем уровне. Бассейн, спа-центр, тренажерный зал — все соответствовало моим ожиданиям и даже превзошло их.Отдыхаем тут уже в 9 раз, но,к сожалению, не чувствуем каких-то привелегией как в прошлые раза. Можно было бы хотя бы дать доступ к бунгало на пирсе. Виолетта и Венера помогали во всем, молодцы👍
20
Григорий И
Дата отзыва: 18 июля 2024
Хороший отель! Лучшее обслуживание! Отдыхали в лагуне, отличная уборка номеров. Хорошее, разнообразное питание, улыбчивый персонал, который быстро обслуживает и помогает.
Огромное спасибо сотрудникам Nataliya, Venera, melek за оперативную помощь по всем вопросам
20
Муса Б
Дата отзыва: 18 июля 2024
Прекрасный отель! Чистые номера, вкусная еда, приветливый персонал. Отличный бассейн и пляж. Отдыхали с семьей, все остались очень довольны! Отдыхаем 8-ой раз, хотелось бы получить привилегии для постоянных клиентов, например, как бесплатные бунгалы на пирсе. На данный момент никаких привилегий. Привилегии стимулирует новых клиентов посещать чаще отель каждый год.
Отдельное спасибо Венере и Виолетте за прекрасное обслуживание!
20
Anna G
Дата отзыва: 17 июля 2024
Шикарный отель. Вкусная разнообразная еда, много бесплатных Аля карт ресторанов. Персонал приветливый, всегда во всем помогает. На пляже и у бассейна ездят ребята на роликах и оперативно приносят напитки. Просторные номера, уборка в них хорошая. Отдельное спасибо девушке Венере за оперативную помощь во всех вопросах! Отель рекомендую.
4
Raikhan S
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отдыхаем несколько раз в отеле, в этот раз очень не понравилось нам. 1. Персонал на ресепшене был груб, грубо схватил руку моей сестры когда снимал браслет. 2. Грубый персонал в столовой, обращают внимание на европейцев и делают вид, что не видят тебя. 3. Ужасные кровати и старое постельное белье с пятнами. 4. Абсолютно не клиенто ориентированные. 5. Мужчины убирают в женских туалетах (хотя это мусульманская страна). 6. Самое ужасное, утром уставили наши вещи на пирсе, пришли и наши вещи выкинули и наши места заняли другие, у них политики до 8.30 не бронировать лежаки. При том что мы были во всех дельфинах никогда такого требования не было. Персонал видел прекрасно что в 8.17 мы уходили и не предупредили нас а том что нельзя отставлять вещи! Персонал не извинился. Ужасное отношение, настроение испортилось, guest relation вообще никаких мер не принимает, не понятная у них роль. Их оправдание что они не говорят на других языках, тогда вопрос почему в таком «крутом» 5и звездном отеле персонал не говорит на Английском??? Очень выборочное отношение к гостям. Стоимость проживания в отеля и его уровень и обслуживание однозначно не соответствуют! Никому не советую этот отель!!!
20
Алексей С
Дата отзыва: 11 июля 2024
Отличный отдых семьей. Очень хороший сервис. Отель соответствует всем 5 звездам. Отличная кухня, отличные рестораны алякарт. Отношение персонала очень хорошее. Анимация на хорошем уровне. Алкоголь хороший. Детская анимация очень хорошая.
20
pavel
Дата отзыва: 04 июля 2024
Всё отлично, отель , обслуживающий персонал !!! Уборка номера , еда - всё на 5 !!не первый раз в сети дельфин !! В империале 2 раз подряд . Еще обязательно вернемся .гострелейшен работают очень быстро: Гуркем , тарик ,Виолетта и хакан . Вечером замечательная анимация для детей и взрослых !
20
Алексей Л
Дата отзыва: 27 июня 2024
Дельфин империал безумно понравился, всё замечательно и питание и уборка номеров и обслуживание. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Особая благодарность гасролейшен Венере, всегда помогала отвечала на все вопросы. Хочется снова вернуться в данный отель)
20
Natalja N
Дата отзыва: 20 июня 2024
Великолепный отель для всей семьи. Персонал всегда готов пойти на встречу, интересуются все ли устраивает и все ли в порядке.
Интересно будет узнать сколько кг вернемся домой, потому что еда на каждом гагу, куда не пойди - то лепешки, то сендвичи, то кофе со сладким, много где можно поесть помимо основного ресторана.
Есть все для детей и аквапарки и парк аттракционов, ребенку не приходится скучать с утра до вечера. Анимация для взрослых и подростков на вышеи уровне. До малышей еще не добрались :)
Единственное чего не хватает, этот мороженого около пляжа :)
Рекомендую отель для семей с детьми, особенного с такими активными детьми как у нас.
20
Goya
Дата отзыва: 14 июня 2024
Отдыхали 4 дня. Питание супер. Большой выбор сыров, рыбы. Красная рыба каждый день. Очень хорошая анимация в том числе для детей. Везде есть официанты на роликах. Очень быстро привозят напитки. Для детей есть аквапарк и аттракционы. Большой выбор напитков.
20
sergey k
Дата отзыва: 13 июня 2024
Как обычно бывает в отелях сети Дельфин - всё на высшем уровне. В номере чисто, сделали ремонт в душевыз кабина новые двери ))) открывается без проблем (раньше сложно было их двигать) .. На территории тоже появились обновления. Пока к сожалению закрыта Арена - идёт строительство нового парка развлечений..
16
Alena A
Дата отзыва: 13 июня 2024
В отеле все понравилось. Номера шикарные! Хотелось бы только побольше выбора блюд, особенно для детей. Отдельная благодарность Венере! Очень отзывчивая, внимательная и знают очень дело! Помогла организовать ребенку день рождения в отеле! Спасибо !!!!!!!
20
Seaside38970538247
Дата отзыва: 12 июня 2024
Находимся в данный момент в отеле. Заселили сразу после завтрака, прилёт был рано утром. Номер на третьем этаже (3067) стандарт. Вид на город. В номере есть всё что нужно. Чайный набор, две бутылочки приветственного вина(не пробовали ещё), халаты, тапочки, бар(шоколадки, сок, вода, минералка, молоко, пепси, севенап, фанта, липтон в жб, пиво, чипсы, соломка). Всё очень чисто. Встретила нас Венера(gastrelation) , очень внимательная и отзывчивая, что очень приятно. Официанты вежливые, работают быстро, встречают с улыбкой. Отпуск начался только с положительных эмоций. В этом отеле абсолютно все на позитиве.
10
Nurzhamal
Дата отзыва: 12 июня 2024
Абсолютно все понравилось, все было просто на высоком уровне, расположение, сервис, развлечения, удобства, комфорт, еда, пляж, уборка номеров все было идеально. Это был наш лучший отдых с семьей из всех других предыдущих. Благодарю отель и весь персонал!
Нет такого
Нет такого
20
Валерия Р
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отдыхаем в этом отеле второй раз,отличный отель,безусловно рекомендуем,отличный сервис,разнообразная еда,чистейшее море,всё супер!!! Рекомендуем посетить рыбный ресторан! Спацентр тоже очень хорош.Также на территории отеля есть большой теннис,настольный теннис,боулинг и бильярд,что очень помогает скоротать время в самую жару.
20
Andrei M
Дата отзыва: 06 июня 2024
Находимся в этом отеле второй раз. Сервис , питание, отношение к гостям отеля замечательное. Море просто сказка.
Отель роскошный , для детей красивые зоны аквапарка, луна парк.
Анимация очень хорошая, разнообразная.
Номер огромный с видом на море.
Guest relation - Венера лучшая по отношению к гостям.
20
Гульнура Д
Дата отзыва: 05 июня 2024
Оочень круто 😀 все прям на высшем уровне 👍 персонал отзывчивый приятный. Особенно Натали, блародарны за отзывчивость. В номерах все очень чисто . Относятся ко всем с трепетом и любовью. Приехали с семьей, с мужем и с сыном. Им очень понравилось, особенно сыну. Будем рекомендовать всем знакомым и родным👍🥰
10
Jevgenijs
Дата отзыва: 31 мая 2024
Всё было на высшем уровне реально крутой атэль
20
Нина П
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы все побережье Лара объездили.И только дельфин империал набирает самый великолепный изрыв.Начиная со встречи в отели до размещения в номере.гочеться отдельно сказать про питание такого великолепия и разнообразие блюд не было ни в одном отели турции.мы ездием в турцию с 1994 года так что мы много отелей посетили и когда в 2005 году открылся дельфин палас мы туда приехали на открытие .вообще все дельфины которые открылись в Ларе держат свою марку и очень высокую благодарю за отели дельфин сейчас мы отдыхаем в дельфине империал и мы хотим выразить особую благодарность работнику по гостям VENERA спасибо Венере за помощь!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
20
Елизавета Д
Дата отзыва: 29 мая 2024
Замечательный отель со входом поражает своими масштабами. Встречает приветливый персонал, со входа ребенку вручили маленький презент.
Еда разнообразная и вкусная. С учетом, что мы были с маленьким ребенком, было баночное детское питание и детское меню.
Отдельное хочу выделить guest relations Венеру, она нас встречала на входе в ресторан. Девушка позаботилась, чтобы наше пребывания было комфортным. Она расспросила все до мелочей, мы ей с радостью ответили. Спасибо ей, за приятное общение.
Бассейны на любой вкус, без зонтика и лежака не останется никто. Территория выглядит ухоженной и зеленой. Рекомендую отдых каждому.
20
vlad k
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отель Дельфин Империал замечательный!
Идеальная чистота в комнатах, в ресторане и на территории. Невероятный ассортимент еды, все красиво оформлено. Великолепный сервис.
Нам хочется выразить особую благодарность Наталье Бодур, которая сделала наше пребывание в отеле незабываемым. Это заботливый, внимательный человек, который не считается со своим личным временем чтобы создать дополнительный комфорт для гостей.
Большое спасибо, Наталья!
10
Виктор
Дата отзыва: 25 мая 2024
Расположение чистота удобства
Кухню надо подтянуть. Слабовато для такого уровня отеля.
Кухню надо подтянуть. Слабовато для такого уровня отеля.
20
Zarina Y
Дата отзыва: 22 мая 2024
Мне очень понравилось всё всё особенно обслуживание. В этом раз я была с мамой в следующем году я обязательно приеду с детьми в этом же гостинице 😘😘😘. Еда было многоооо и очень вкусное мы так наелись и поправились😄😄😄😄. Самый лучший место в анталия
20
Ekaterina R
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отдыхали в отеле с 10 по 17 мая 2024 года.
Очень давно хотела посетить эту сеть и наконец мечта осуществилась. Были семьей 2 взрослых и 1 ребенок. Брали вид на море. Отель находится рядом с аэропортом, газ заводили первыми с аэропорта, в отеле сделано все очень красиво. Я не первый раз в отеле, еды всегда много, но тут ее просто море )))) Огромный выбор рыбы, морепродукты, мясо, каждый день готовится что-то из разных кухонь мира, в основном ресторане очень классное обслуживание, подходят все приносят, всегда убирают грязную посуду, в общем все на высшем уровне. Отдельно хотела бы отметить Наталью с гастролейшен, она помогала по любому вопросу. Мы приехали отмечать мой и дочкин день рождения, я очень хотела красивый вид на море, нам сначала дали номер на 2 этаже, больше было видно сад, Наталья и работники на рецепшен все решили и поменяли номер на следующий день с восхитительным видом 😊 Наш номер был 7034. Уборка каждый день и качественно, все меняют, обновляют. Отдельно хочу отметить, что варят вкусный кофе в нескольких местах, невероятные девочки в мини-клубе, дочка оттуда уходить не хотела, днём и вечером анимация. Луна-парк бесплатный, соки свежевыжатые бесплатные, территория везде ухоженная, бассейны чистые, детский бассейн теплые, есть хамам бесплатный и платный, и несколько саун бесплатных. В общем могу сказать, что мы в полном восторге. Мой мужчина объездил уже весь мир и в Турции был первый раз, ему тоже очень все понравилось.
Кстати для курящих много зон, в том числе даже есть ресторан, так же есть тихий бассейн, где с детьми нельзя и зал в ресторане, где с детьми нельзя.
20
Apple M
Дата отзыва: 16 мая 2024
Дельфин империал один из самых лучших отелей для семейного отдыха в турции. В этом году уделили внимание на чистоту и раньше было чисто везде в комнатах, в ресторанах и т.д. Развлекательные шоу, луна-парки, детские аттракционы на высоком качестве
20
Наталья
Дата отзыва: 08 мая 2024
Отдыхали с мужем с 28 апреля по 5 мая. Были по два раза во всех отелях этой сети в Антальи. На седьмой раз приехали в Империал. Дельфины- наша любовь! Делали двухгодичный перерыв, посещали другие хорошие отели, но никто из них не смог завоевать нашего сердца 😀Возвращаемся, как к себе домой😍
У нас был номер « Лагуна». Чистый, красивый. Всё функционировало. При заселении в номере нас ждало шампанское в ведерке со льдом, шоколадки ручной работы, восточные сладости, фрукты. Было очень приятно. Спасибо!!!
Питание превосходное. Тематические вечера. Красивая подача блюд. На ужине в ресторане играет живая музыка.
Отдельное спасибо за анимацию. Она в течении всего дня. Настроение праздника не покидает до вечера. Хорошее вечернее шоу. В баре живая музыка.
Красивая зеленая территория. Лежаки были всегда.
Быстрое обслуживание в барах, в ресторане,на пляже. Хочется за это отдельно поблагодарить руководство отеля. Видно, что работа отлажена до мелочей. В обслуживании участвуют все. Если официанты не успевают, помогает старший персонал. Каждый знает свою работу.
Коктейли вкусные везде.
Хорошая уборка номеров.
Хочу отметить персонал по работе с гостями Евгению и Венеру. На просьбы реагировали быстро. Вернера постоянно на связи с гостями, готова выслушать все пожелания и замечания.
У нас с мужем поездка выпала на двадцатилетие совместной жизни. Спасибо Melek Mavlyanova за организацию презента от отеля! Было очень приятно!!!
Три раза я ходила в спа. Очень понравилось! Хочу отметить, что процедуры не навязываются, а предлагаются! Делала комплекс ( хамам, пилинг, массаж). Затем делала увлажняющие обертывание плюс массаж. И арома массаж. Все девушки- профессионалы! Могу отметить только Симу, так как она одна говорила по русски и я смогла с ней пообщаться. 😀 Но другие массажистки не менее профессиональны!
Есть просьба к руководству отеля. На территории стоит кошачий домик- приют. И кошки, гуляющие по территории, дарят радость от общения с ними😍 Хотелось бы, чтоб в штате был ветеринар ( возможно, он и есть). У вас живет черный котик. У него заболевание шерсти. Голова и ушки лысые. Он начал слепнуть. А слепой кот долго не проживёт. Пожалуйста, помогите ему вылечиться!
Еще раз хочу поблагодарить руководство отеля и весь персонал за наш прекрасный отпуск! Уверена, что мы вернемся к вам восьмой р
20
Наталья Л
Дата отзыва: 04 мая 2024
Все замечательно и изумляет все на каждом шаге: дрброжелательность персонала и готовность помочь. И еда, и напитки самого высшего качества. Обслуживание в ресторанах, барах по еще невыскащанному пожеланию. А какие пушистые полотенца в номерах! Чувствуешь постоянно заботу отеля, чтобы отдых был супер. Особая признательность Venera на Guest Relations
20
Nomad03845902809
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Трудно переоценить удобсто, условия проживания, внимание обслуживающего персонала, и наилучшие впечатления этого отдыха. Везде красивая обстановка, чистота, на каждом шагу персонал внимателен и помогает, вкуснейшая и разнообразная еда. Развлечения на пляжу, в концертных сценах, в бассейнах. Особо внимательно к нуждам гостей сотрудница Наталия, - отвечает на любой вопрос, советует, улыбчивая :-). Спасибо всем.
20
Alfija P
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Понравилось все,персонал вежливый,ведут себя коректно,отвечают на все интересующие вопросы и всегда рады помочь.чувствуеем себя комфортно,еда отличная,всем довольны!!особенно хочу выразить благодарность работникам кухни,поварам ,работникам на рецепшене и персонально хотим отметить Наталию Бодур из отдела по работе с гостями,мы в первый раз здесь обратились к ней с помощью,получили полную информацию обо всем на территории и в отеле!очень благодарны!!
20
Mykhailo B
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Мы остались очень довольны вашим отелем.
Самая лучшая кухня. Все вкусно и много. Большое разнообразие.
Чистые номера. Отличное обслуживание.
Весь персонал очень вежливый и отзывчивый.
Большое спасибо администратору VENERA. Всегда выслушает и поможет с любым вопросом.
Буду рекомендовать ваш отель всем друзьям.
Моя дочь осталась довольна вечерними развлечениями и аниматорами.
20
Лина М
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Отдыхали с семьей и друзьями в этом отеле в начале апреля.
Очень красивый дизайн отеля, просторные, чистые номера, вкусное, разнообразное питание, как в основном ресторане, так и на территории отеля!! Много развлечений для детей , интересные вечерние шоу!
Особая благодарность Натали из Guest relations за помощь, очень отзывчивая, милая девушка!!
12
TGM73
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Останавливались здесь незапланировано после того, как наш сын заболел, и нам пришлось сменить отель из-за длительного пребывания. Мы останавливались в Delphin Be Grand в прошлом году, и нам понравилось, но этот отель не так хорош. Мы обнаружили, что еда была плохой, холодной и неаппетитной. В отеле есть отличные удобства, но еда и напитки разочаровывают. Комната была чистая и просторная, но есть отели и получше.
20
Лариса
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Сейчас отдыхаем в отеле. Туроператор Санмар, перелет Турецкими авиалиниями. Отель удачно расположен, в районе Лара, можно выйти за территорию и погулять. Приехали в отель в 07:30, надели браслеты (да, здесь еще есть система браслетов и карточек для полотенец) и отправили на завтрак. Сказали, что номер не готов и заселят по готовности. Ранее списывалась с отелем и просила заселить на 7 или 8 этаж. К 11:00 нам сказали, что номер готов... Мы пошли его посмотреть, но это оказался номер не той категории, которую мы оплатили (был оплачен с видом на море), а дали на 3-ем этаже с видом на соседний отель, сам номер маленький. Мы отказались... и в 14:00 заехали в номер на 8-ом этаже с видом на море.
Дальше просто не знаю, что писать, тк можно написать на несколько страниц, но попробую...
Номер: большой, светлый, с видом на море, как написала выше. Две кровати: двуспальная и односпальная, по запросу дают кроватку для маленького ребенка, еще есть диванчик угловой. Бар в холодильнике пополняют ежедневно, в номере 2 бутылки приветственного вина белое и красное по 375 мл. На балконе есть сушилка. Фен хороший, мощный 👍. Имееются: зубная паста, зубные щетки, бритвенный станок с пеной для бритья, мочалки, гель для душа, шампунь, лосьон для тела.
Еда: написать "голодными не останетесь" рука не поднимается. Здесь есть всё и даже больше! Мясо: говядина, баранина, курица, индейка. Рыба: около 6-7-8 видов ежедневно. Овощи, фрукты, салаты, большой выбор сыров (пармезан, с плесенью, маасдам и тд и тп), колбасы (вкусные, что уливило), морепродукты (креветки, мидии), яйца во всех их видах приготовления, детский стол, безглютеновый стол. Хочется отметить на завтрак постоянно молочные каши (манная и рисовая просто 🔥). Выпечка: все, что вашей душе угодно, круассаны- это отдельная любовь. Фрукты: апельсины, мандарины, груши, киви, яблоки, бананы, грейпфрут, ананасы, клубника, арбузы. Мороженное весь день. В течении дня делают гезлеме, бургеры, крошка- картошка, сендвичи, выпечка, шаурма...всего не перечислить. Есть своя кондитерская, где готовят шоколад. В воскресенье завтрак плавно перетекает в обед, в основном ресторане нет перерыва 🤦.
Территория: небольшая, продуманная, зеленая. Чисто, постоянно убирают. Две детских зоны. Подогреваемый бассейн греют по ощущениям 32-34, хотя пишут, что 30. То, что мне очень понравилось: до 08:30 нельзя занимать лежаки, и оставлять на них свои вещи, и уходить, а потом появляться после обеда, как это делают многие в других отелях и странах. Здесь вещи или полотенца собираются и лежаки освобождаются.
Сервис: 10 из 10. На шезлонге лежишь, как тюлень, официанты на роликах принимают заказ и всё тебе привозят, не надо даже ходить. Все внимательные, пожелания выполняются, а не просто выслушиваются. По четвергам можно получить пляжную сумку и кепку с логотипом отеля. Есть ежедневный бесплатный трансфер до старого города, запись накануне на рецепшн.
Национальный состав: около 80% граждане Германии, остальные: англичане, венгры, поляки, русские, турки и другие. Всё тихо-мирно, конфликтов нет, все улыбаются друг другу.
Пляж: песчаный, широкий, чистый, шезлонгов всем хватает.
Алкоголь: импортный, качественный. Пиво бутылочное и разливное.
Guest relation: об этой службе стоит отдельно написать. Помогут во всех вопросах абсолютно! Сделают ваше пребывание в отеле более комфортным. Люди, которые, на мой взгляд, любят свою работу и максимально клиентоориентированы. Вежливые, с улыбкой на лице и морем позитива. Всё расскажут, покажут, объяснят, возникающие вопросы решаются оперативно. Их крепкая нервная система вызывает зависть ))) Эти слова относятся к Наталии и Венере. Спасибо за вашу работу, ценим ваш труд!
Из недостатков: отель подуставший, реновация не помешала бы. Иногда встречается плохо вымытая посуда (единичные случаи, не критично). И этот запах на нижнем этаже, стоит холодильник с мясом возле аля карт, где готовят стейки. Мясо там загружено с января 2024 года, думаю, что дозревает при определенном температурном режиме. Запах, как в морге (((. Тоже не критично, но мы обратили на это внимание. Если холодильник там стоит, значит больше некуда поставить и другим отдыхающим запах не мешает.
Итог: отель оправдал все наши ожидания. Если будет возможность, то вернемся сюда еще. Будем рекомендовать друзьям.
Отелю процветания, сотрудникам всего самого хорошего, руководству респект за грамотно организованную работу.
20
alex s
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Мы останавливались здесь на 8 ночей. 1 улица - 9 апреля. Я останавливался во многих отелях на пляже Лара, и это должно быть самое лучшее. С самого первого дня персонал делает для вас все, все очень мило во всех отношениях, особенно ребята на роликовых коньках, которые постоянно ходят вокруг бассейна и приносят вам напитки. Мы нашли еду обильной и очень вкусной во всех ресторанах. отель огромен и имеет много мест для изучения. Уборка номеров производится ежедневно, а мини-бар пополняется. Отель является одним из самых дорогих для проживания, но как только вы окажетесь там, вы поймете, почему. В целом мы очень довольны нашим пребыванием и скоро вернемся снова.
20
The A the explorer
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Один из лучших отелей, добрый персонал, хорошее обслуживание, великолепное качество еды и напитков. Хорошая охрана, добрый прием и команда обслуживания гостей. Приятные дневные и ночные развлечения и великолепие в «Сердце Кунду» в целом.
Просто хочу упомянуть один отрицательный момент: участник спа-ресепшена, мужчина почти без волос и в черной футболке, которого мы встретили 9 сентября. 04 . 24 около 15:30 на стойке регистрации спа, когда мы попросили шампунь для турецкого хамама, ответ был: у нас нет шампуня для турецкого хамама, и в турецком хамаме нельзя мыться! Я не заметил с его стороны никаких попыток помочь гостю
16
Marcel H
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Хороший отель, хороший и отзывчивый работник!
Отлично для семьи, более чем достаточно еды и шоу. Мы были здесь 2 недели и нам очень понравился наш отпуск. Они также предоставили каждый день бесплатный проезд на автобусе до центра Анталии!
16
Jasminder M
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Очень милый отель. Отличные удобства. Большой выбор еды круглосуточно. Отличные условия для детей, несколько бассейнов и множество развлечений. Вечерние развлечения и дискотека для детей каждый вечер. Вернулся бы.
20
Kristina K
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Мы останавливались в этом отеле впервые. Мы очень довольны персоналом. Ромы убираются каждый день. И закусочная тоже пополняется каждый день. Очень большое разнообразие еды. Еда свежая и вкусная. Венера из отдела по работе с гостями очень добрая и отзывчивая.
20
lauzxxx
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Я даже не знаю, с чего начать! У нас действительно был лучший отпуск в этом отеле. Персонал работает очень усердно, от стойки регистрации до официантов/официанток, барменов и персонала бара. Небольшие чаевые персоналу бара также имеют большое значение, и они очень любезны с вами.
Номера очень красивые, очень просторные и удобные кровати, ванная комната не имеет себе равных. Мы остановились в номере 4046, и мы не могли и мечтать о лучшем виде. По прибытии у нас было шампанское, шоколад и угощения, чтобы отпраздновать нашу годовщину! Мини-бар пополняется ежедневно, имеется множество напитков и небольших закусок. Бесплатное обслуживание номеров после часу ночи!
Бассейны потрясающие, открытый бассейн с подогревом, однако, обратите внимание, что здесь очень сложно найти шезлонг, поэтому следует спуститься немного пораньше. Остальные бассейны огромные, с множеством лежаков, место под солнцем обязательно найдётся. Нашим любимым местом была пристань, так как у вас была зона отдыха, а также зона для загара, было здорово дуть ветром для прохлады, так как во время нашего пребывания было очень тепло.
Еда потрясающая, во время нашего пребывания мы пользовались рестораном-буфетом, но вы могли бесплатно заказать 4 ресторана a la carte, которые, я думаю, были греческими, мексиканскими, китайскими и итальянскими. В ресторане-шведском столе у вас был большой выбор каждый день, вы никогда не останетесь голодными. У них также было много еды на открытом воздухе, например, в аква-баре, амфитеатре, и у них были небольшие киоски, спускающиеся к пляжу, с выбором чуррос, гамбургеров, куриных наггетсов, хот-догов, чипсов, печеного картофеля и этот список можно продолжать!
Напитки и коктейли очень хорошие, со стеклянными бутылками действительно было ощущение роскоши. И фирменные спиртные напитки, если их спросят, например, «Бейлис» и т. д.
У них также есть прекрасный крытый бассейн с сауной и паровой баней, полностью оборудованный тренажерный зал и массажные процедуры, которые являются платными.
В целом, территория отеля была потрясающей, это место действительно то, что вам нужно, если вы хотите спокойный и непринужденный отдых, когда вам не нужно выходить за пределы курорта.
Спасибо Серен из команды WhatsApp за помощь в ответах на мои вопросы и за добрый подарок!
Мой единственный недостаток - у нас не было кондиционера, мы полностью осознаем, что сейчас зимний сезон, однако, поскольку с каждым годом становится намного теплее, я думаю, что кондиционер следует рассмотреть даже в зимний сезон, так как по ночам может быть трудно спать иногда, начиная с 25 марта, мы достигали дневного максимума в 26–27 градусов.
Тем не менее, я вернусь, и нам не терпится вернуться. Я работаю в компании Jet 2 и, исходя из своего опыта, обязательно буду рекомендовать этот отель своим клиентам. Это действительно стоит своих денег, и мы уже скучаем по ним! Спасибо за отличный отдых
20
Karolina D
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Отель потрясающий. . . Еда отличная. Сервис СУПЕР! Если вы хотите качественный отдых, вам стоит поехать туда и вы не пожалеете! ! ! ! На пляже всегда свободные лежаки. Бассейн с подогревом очень-очень теплый. . . ❤️ Если вы хотите отпраздновать свой день рождения здесь, вы можете попросить украшение стола в ресторане, а также подарить украшения в номер и красивый торт! ❤️
20
linda r
Дата отзыва: 02 апреля 2024
5 звезд от начала до конца. Прием Фатима - настоящая жемчужина женщины, всегда готовой помочь. Натали из службы поддержки клиентов также великолепна каждый день, ожидая возле ресторана или проверяя, все ли в порядке или есть какие-либо проблемы, которых не было у нас. Был мой день рождения, когда я был там, получил прекрасную кондитерскую, украшенную шоколадными конфетами, в номере был потрясающий обед на китайском языке, один из 5 алакарт, открытых по зимней программе. Моя единственная жалоба - это что-то вроде кошмара, когда я пытаюсь быть забронированным даже с учетом потребностей приложения. Пьет еду все потрясающе. Дружелюбный персонал бара, прекрасные коктейли, отдельное упоминание нашему любимому бармену Селахаттину. Очень рекомендую этот особенный отель.
12
Lex
Дата отзыва: 30 марта 2024
Останавливались здесь семьей из 4 человек после посещения других 5-звездочных курортов Турции, и, к сожалению, мы остались не в восторге. Чтобы быть сбалансированным, номера были в порядке, немного потрепанные, особенно ванная комната, кондиционер не очень холодный, но в целом везде очень чисто. Но наше разочарование в основном было вызвано едой, вкусом и качеством, которую я просто не мог съесть большую часть, и было много разных закусок из разных мест в течение дня, и все это довольно сбивало с толку. Кроме того, развлечения для детей / развлечения в целом разочаровали наших маленьких детей, которые всегда в восторге от детских клубов. Я также не нашел в целом персонал очень дружелюбным, просто что-то в атмосфере после регистрации просто не «ощущалось» теплым. Извините, но, к сожалению, я бы не рекомендовал этот отель друзьям и семье.
20
MILA M
Дата отзыва: 28 марта 2024
Отдыхали в отеле с 1 по 9 февраля 2024 года. Номер 6010.
В отеле не первый раз, как всегда все на самом высоком уровне.: питание и напитки выше всяких похвал, прекрасное обслуживание и внимание персонала. С погодой повезло: солнечно и тепло, даже купались в море. Приятно видеть, что много персонала работают не первый год и по приезду в отель узнают своих постоянных отдыхающих. Хочется отдельно поблагодарить гестрейлешен Venera, которая всегда поможет в любых вопросах. За вкусную еду благодарим всех поваров основного ресторана, особенно хотим выделить Mohummad Iranian chef (паназиатская кухня), Vahyettin U. (гриль рыба).
Большое спасибо всем официантам, особенно Mehmet D., Havva Nur C., Cemil U.
А также огромное спасибо за вкусные коктейли и напитки всем барменам отеля, особенно бармену Batuhan C.
Большая благодарность всему обслуживающему персоналу, который следил за чистотой отеля, а особенно сотруднице Hulia Ozfiliz, которая прекрасно поддерживала в чистоте наш номер и каждый день оставляла нам приятные сюрпризы в виде красивых фигур.
Рады будем снова вернуться в этот отель.
20
Passenger20352620146
Дата отзыва: 28 марта 2024
Прекрасный отель, отлично организованная территория, питание выше всяких похвал круглосуточно, вежливый персонал. Море было прохладным, но есть два подогреваемых бассейна, коктейль и бургер привезут сразу как присядете!!! Вернёмся ещё!
20
Анна
Дата отзыва: 28 марта 2024
Очень понравилось, персонал вежливый и обходительный! Все есть, что необходимо для отдыха. Дети в восторге. Огромный выбор блюд, сладостей, мороженое, и всё всё все! Полотенца меняли каждый день. Бар пополняется ежедневно! Трансфер бесплатный в центр Антальи! Отличный шоппинг!
16
Paradise35761688206
Дата отзыва: 28 марта 2024
Привет из Кыргызстана. Отдыхаем с 20 марта в отеле Дельфин империал. Как говорят, театр начинается с вешалки, то отель с отзывов. Выбирали отель Дельфин империал по отзыву отдыхающих из Казахстана и не ошиблись с выбором. Что хотелось бы сразу отметить, так это вид и персонал отеля. Персонал отеля очень внимателен к гостям. Сервис на высоком уровне, учитывая что количество гостей приличное количество. Кухня в основном ориентирована на европейцев. Руководству отеля отдельно хотела выразить восхищение налаженной работе такого огромного коллектива. Менеджмент высокого класса.
20
Nikolai D
Дата отзыва: 27 марта 2024
Здравствуйте прекрасный отель новый свежие номера чисто уютно в номере приветливый персонал отличная еда большое ассортимент блюд прекрасный пляж чистый ухоженный и вообще мы очень довольны постараемся вернуться ещё несколько раз.
20
Ольга К
Дата отзыва: 27 марта 2024
Очень понравилась кухня.вся еда достойная, всё чисто. Персонал , особенно Венера гастрэлэйшн.Очень отзывчивая.Во всём помогла.Ответственная.
Музыканты понравились.Детские развлечения ,очннь хорошин.бассейны чистые.тёплые
20
Ирина Д
Дата отзыва: 27 марта 2024
Вкусная столовая, отзывчивый персонал, цдобная кровать, красивый вид из номера, самые мягкие подушки,вкусная выпечка,тёплый бассейн, большие столы, Венера отзывчивая и всегда поддержит разговор всегда поможет очень ответственная за своих клиентов стоит горой
20
Вероника
Дата отзыва: 24 марта 2024
Отдыхали в Delphin Imperial с 11 по 18 декабря 2023 г. Номер у нас с видом на город, просторный, есть минибар, который пополняется ежедневно (кола, фанта, вода с газом и без, пиво, шоколад). Кормят круглосуточно, очень разнообразное и вкусное питание. Территория у отеля небольшая, но есть все необходимое. В зимний период работает 2 подогреваемых бассейна (внутри и на улице). В релакс-бассейне на улице вода в районе 30°, очень комфортно.
На ресепшене работает прекрасная девушка Фатима, спасибо ей за решение всех вопросов. Также хотелось бы отметить гест релейшен Венеру, которая для гостей из России сделает все возможное, что ваш отдых был прекрасным.
20
Yury M
Дата отзыва: 21 марта 2024
Путешествие в Турцию. Семейная пара со взрослым сыном. С 27 января по 06 февраля 2024 г. 11 дней/10 ночей. Отель «Delphin Imperial Lara 5*». 10 км от аэропорта Анталия.
Стандартный номер на 8 этаже (8027). В номере: халаты, тапочки, заполненный мини-бар, чайник, чай, кофе, сахар, бесплатный сейф. Два халата не подошли по размеру. Через несколько минут после обращения принесли несколько штук для примерки.
90% постояльцев из Германии. Слышна польская речь. Отдыхают и турки. В этом убедились вечером, когда диджей включил турецкие песни и люди стали подпевать. Есть русскоговорящие работники отеля. Особо хочу отметить Guest relation Shift Leader Elmira M. С её помощью решали много проблем. Самые положительные эмоции от общения с ней.
Посетили два бесплатных ресторана A La Carte: мексиканский и китайский. Вино включено. Понравилось.
Есть открытый бассейн с подогревом, а также закрытый бассейн. Работает с 07 часов утра. Вода 30 градусов. Лежаков достаточно.
Ездили на шопинг в торговый центр Terra City в Анталии. Такси взяли на улице возле отеля. $25 в одну сторону и $20 обратно.
В Лобби периодически живая музыка.
Шоколадные конфеты собственного производства в баре с 15 до 18 часов без ограничения. Можно купить домой в оригинальных коробках с логотипом отеля.
Мороженое шариками с различными наполнителями доступно с 11 до 22 часов.
Спиртное круглосуточно. Одни бары открываются, другие закрываются. Один ресторан открыт с 22 часов до 07 часов утра.
Питание в ресторанах и напитки в барах выше всяких похвал. Есть отдельный раздел в ресторане с диетическими продуктами. В отдельном зале готовят при вас рыбные и мясные продукты.
Уборка номера, смена полотенец, пополнение мини бара ежедневно.
Интернет доступен по всему отелю, включая номера и пляж. Без проблем одновременно были включены смартфоны, планшет и ноутбук.
Есть библиотека со свободным доступом. Можно взять книги для чтения, в т.ч. и на русском языке. Пару книг прочитали.
В связи с поздним выездом продляли пребывание в отеле на несколько часов. Был предоставлен другой номер на первом этаже (1058). В лобби у выхода из отеля есть весы для взвешивания чемоданов. Можно оценить загрузку, чтобы избежать неожиданностей с перевесом в аэропорту.
Что можно улучшить?
- Нет посетителей в центре развлечений. Боулинг, аэрохоккей не востребованы. Не рекламируют, или слишком долгий путь необходимо пройти по подземному переходу?
- Поздно узнал о ежедневном бесплатном трансфере в старый город. Выезд из отеля в 10:30, возвращение в 14:30. Не успели воспользоваться такой возможностью.
- За 11 дней отдыха ни разу не было свежих винограда, персиков, инжира, клубники, арбуза, дыни. Не сезон!
С удовольствием приеду при первой же возможности ещё раз летом или осенью. Или в другой отель этой сети. Посоветую отель своим друзьям и знакомым.
16
Анжелика Д
Дата отзыва: 21 марта 2024
Отдыхали с семьей в данном отеле в марте 2024 года! Все очень понравилось!!! Первая береговая линия, множество кафе-баров и вкусной еды! Шикарный СПА! Есть детский мини-клуб, ребенку 6 лет очень нравится 👍👍👍 По вечерам шоу программа для детей и взрослых!
20
Мария Ф
Дата отзыва: 20 марта 2024
Мы приехали в этот отель 13 марта! Это уже было второе посещение! Все оказалось не просто хорошо, а просто замечательно! Обслуживание, еда, территория соответствуют самому высокому уровню! Особая благодарность менеджерам Натали и Венере! Своими советами они поддерживали нас на протяжении всего нашего отдыха. Кроме этого большая благодарность девушке на ресепшен по имени Фируза,которая очень внимательная и вежливая! Мы советуем всем хотя бы один раз посетить этот отель! Вы останетесь довольны!
20
Федор У
Дата отзыва: 14 марта 2024
Очень комфортное размещение в номере.Великолепное географическое распространение, чудесно ухоженная территория.Очень удобно, комфортно себя чувствуешь в отеле. Такое впечатление,что как попал в сказку! Но эту сказку делает великолепная сплочённая команда отеля.Все великолепно, минусов нет . Одни сплошные плюсы ! Рекомендую отдохнуть в этом отеле! Буду рекомендовать его друзьям и знакомым.
20
Лилия
Дата отзыва: 14 марта 2024
Отдыхаем в данный момент. В этой сети отелей впервые. Самое первое, что впечатлило это подход к отдыхающим. В Турции отдыхаем далеко не первый раз (были и в nirvana cosmopolutan, и в titanic golf belek, и rubi platinum, которые тоже славятся индивидуальным подходом к гостям). Но здесь понимаешь уже со входа, что впереди отдых без дискомфорта. Питание превосходное, есть стол и диетический, и для людей на безглютеновом питании, и продукты для деток. Обслуживание также великолепное и не нужно никого искать, чтобы заказать кофе и тд. Особо хочется выделить сотрудницу с guest relation- Venera. Максимально компетентная в своей профессии. С первых минут пребывания в отеле рассказала «что где когда как и куда если что))». С уборкой нормально, пока нет претензий и вопросов) Хороший тренажёрный зал, спа.
Расположение отеля нравится, есть куда выйти пройтись, рядом два мигроса, куча обменников. Отдыхающие преимущественно европейцы. На территории есть котики (нам это нравится).
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 13 марта 2024
Прекрасный отель,во все времена года.Приезжаем сюда уже в третий раз.Нравится всё и все.Если сравнить с соседним Би Гранд,Империал конечно выигрывает по сервису.Заселение: приехали около шести утра,заселили в течении пяти минут,номер на 9 этаже,вид на море(четные номера комнат), завтрак вкусный,всего достаточно.Обед и ужин тоже оценка отлично.Обслуживание в ресторанах и барах - ребята внимательные,ненавязчивые,подходят сразу,обслуживают быстро.Служба по работе с гостями на высоте во всей сети Дельфин, отдельное спасибо Венере, все наши небольшие вопросы были решены.Погода 14.03.24 - 20,солнце,небольшой ветер.Всем приятного отдыха и хооших впечатлений.
20
Мария К
Дата отзыва: 13 марта 2024
Однозначно рекомендую отель.Здесь вы отлично отдохнёте,не заботясь ни о каких бытовых мелочах.Минусов в отеле просто нет.Слаженная работа всех без исключения обеспечивает отличный итоговый результат.
Здесь всё на 5:уборка,питание,работа официантов в залах,у бассейнов,в кафе,разнообразие мясных,рыбных блюд,хороший турецкий кофе (я кофеман),прекрасные десерты в шоколаднице,теплая вода в открытом бассейне,есть хороший теплый крытый бассейн,спа и т.д.Подробно описывать нет смысла (много отзывов есть об отеле).
Рядом остановка автобуса KL 07A до торг.центров Терра сити и Маркантальи,до центра.Есть и бесплатный отельный трансфер в центр города.
Все возникающие вопросы решит и во всем поможет Венера из службы работы с гостями,приятнейшая девушка.Обращайтесь.Все сотрудники милые,воспитанные, доброжелательные.В основном ресторане хочется отметить официанта Адын,очень приветливый,уважительный,здоровья ему и всей его семье!
Контингент был примерно пополам русские и немцы (среди них тоже много русскоговорящих),,немного других гостей.Обстановка очень комфортная!
Мы обязательно сюда вернемся,по-возможности.
Спасибо руководству отеля и всем сотрудникам за отличный отдых!
20
Sergeparisian
Дата отзыва: 09 марта 2024
Роскошный отель для отдыха всё включено! Комфорт высокого уровня, чистота и порядок. Кухня также на высоте. Персонал вежливый, даже номер дали выше классом. И не забыли с ДР поздравить.
Бесплатный трансфер в Анталию.
Подогреваемый бассейн на улице.
Что ещё нужно для хорошего отдыха? Разве, чтоб собаки не лаяли по ночам, стулья не двигали ночью под окном, и подушки не были бы такими толстыми.
Но вообще отель выше всяких похвал, 10 звёзд из 5 :-)
Очень любезная представитель Guest Relation Венера. Предоставит любую информацию.
12
Natali Y
Дата отзыва: 06 марта 2024
Сразу хочу отметить кухню отеля!!! Вкусно, очень вкусно! Вкусно в ресторане, вкусно в барах на улице... Красивый парк, хорошая анимация, реально хорошая, я и постреляла , и в дарс поиграла, освоила ботча ( металлические шарики бросать) ... ребята молодцы, аквааэробика приятно посмотреть на девочку и самим в воде попрыгать , отдельно хочу отметить Венеру и Наталью , отельтессы ( связь с гостями) , все вовремя решали и помогали ... Номер попался с выходом на улицу , шумно очень , спать можно под хорошим снотворным или дозой алкоголя , звукоизоляция слабенькая, слышно как в соседних номерах цокают каблуки , льется вода, хлопают двери, звенят бутылки , когда развозят напитки ,для пополнения минибара, шумно в хамаме , то дети металлическими мисками кидаются по мраморному полу, то гости одной из стран шумною толпою ( как у А.С.Пушкина) кочуют по отелю и ведут себя как Привозе , причем всегда кочуют толпой и в ресторане и на пляже и в спа.. правила поведения не для них.. Для гостей отеля организуются поездки в город. Хорошая парикмахерская и педикюр.
20
F6679
Дата отзыва: 06 марта 2024
Приехали в отель примерно в шесть утра, нам сразу дали номер это было очень приятно.
Гостеприимство отеля начинается сразу как туда попадаешь.
Отель очень красивый! Интерьеры приятно поражают роскошью!
Дружелюбие и высокий уровень сервиса со стороны персонала.
Номер нам дали на первом этаже 1024. Отличный большой номер. Уборка каждый день. Мини бар всегда в наличии вода,соки,минералка и тд.
Горничные работают тоже отлично. Ты приходишь с завтрака, а номер уже чистый.
Питание на высшем уровне!!! Блюда красиво оформлены и все очень вкусно.
Официанты быстро обслуживают.
Бары работают отлично, алкоголь хороший. Мы пили шампанское очень понравилось.
Анимация проходила весь день, в разные местах, по вечерам танцы под живую музыку!
Пляж большой лежаков много. Была отличная погода до 30 днем мы даже загорели!!!
Рядом рынок,торговые центры,Мигрос(супермаркет)цены там хорошие.
Гест рилэйшн Венера была очень внимательна к нам.
В такой отель хочется возвращаться вновь и вновь!
Выражаем огромную благодарность сотрудникам отеля, Вы лучшие!!
20
Владимир С
Дата отзыва: 05 марта 2024
Отель очень понравился интерьер отличный , питание великолепное , бассейн с подогревом отличный рекомендую. Также очень понравился специалист по работе с отдыхающими Мина все объяснила и рассказала. Но есть и ложка дёгтя это работники ресторана которые вообще не торопятся , столы убрать и положить чистые приборы , даже если их попросишь они куда нибудь сходят только после этого уберут со стола. Но это мелочи по сравнению с общим впечатлением.Поэтому оценка отлично.
16
жанна к
Дата отзыва: 02 марта 2024
Отель очень красивый! Интерьеры приятно поражают роскошью начиная с ресепшен! Дружелюбие и высокий уровень сервиса со стороны персонала. Нас заселили в номер с видом на окрестности, частично на бассейн и стену соседнего отеля, на 1 этаж (фактически это второй этаж), который выше этажа лобби. Размещение было неудачным, т.к. дверь номера выходила на зону лобби, где до 2:00 сидели гости и громко общались, из-за большого пространства эхом звук усиливался и было некомфортно отдыхать, рано не уснешь-это точно. Не смотря на плохую шумоизоляцию двери, соседние номера мы не слышали абсолютно, т.е. между номерами шумоизоляция хорошая. Вечером мы не открывали в номере балконную дверь т.к. сильно пахло дымом от гриля с ужина. Учитывайте эти особенности при размещении. В отеле есть хорошая кофейня и вкусные пирожные. В лобби делают хорошие коктейли, но каждый бармен делает по-разному, пропорции "на глаз". В кафе "Шоколадница", это я ее так назвала)) подают очень вкусный шоколад, кофе, чай. Бассейн на улице и в здании подогреваемый, мы ходили в него каждый день в первой половине дня, хлорки конечно много, но это скорее для поддержание санитарного состояния воды. Официанты во всех кафе, барах и у бассейн большие молодцы, всегда во время обслуживали и ничего не путали. Всем им большое спасибо! Единственно хотелось отметить, что 3-4 дня на пляже велись работы по выравниванию пляжа 3-мя тракторами и это безусловно шум и запах в течении всего дня, создавало дискомфорт. Кроме того, напротив кафе у пляжа, где можно было пообедать, велись строительные работы на веранде и не прекращались даже когда гости обедали, т.е. сидишь в кафе, а напротив шум от сварки и других строительных инструментов. Думаю, на период обеда можно было бы и прекратить сверлить, это всего 2 часа времени, зато на сколько отдыхающим приятней. Лежаков на пляже хватало, мягкие матрасики создавали комфорт. Море прекрасно! Вода прохладная, но мы купались, т.к. температура воды, как в июле в реках Подмосковья. Обращаю внимание, тем кто будет купаться: в море есть медузы, я бы не рекомендовала нырять, лучше плавать на поверхности. Одну медузу выкинуло на берег, но мы не смогли определить ядовитая она или нет, в любом случае, ожалить может. Одну муж видел, когда плавал, так что аккуратней. На пляже также бродили бездомные собаки, но не агрессивные, лежали между лежаками, охрана их периодически гоняла, но они возвращались, вреда никому не приносили, так что не критично для нас. После купания на море желательно посетить сауну, она есть в отеле, доплачивать за неё не нужно, есть 2 сауны очень горячие, погреться можно хорошо чтобы не заболеть, если вода в море холодная. Полотенца выдают в двух местах около СПА комплекса, где сауны, и по пути к морю. Когда мы были в отеле, бассейны и горки были закрыты и пирс разобран, гезлемэ не было. Хочу отметить очень вкусные сендвичи и донаты, ребята, которые их готовят большие умнички, всегда качественно и вкусно. Еда ресторане основном разнообразная и очень вкусная, официанты на высоте. В Аля карт не ходили, не успевали записаться, так что сказать про них нечего, по отзывам наших знакомых, там ничего особенного и главный ресторан не уступает аля картам. Есть диско клуб, мы пару раз заглянули и было достаточно весело. Каждый день около Шоколадницы в 21:00 были мини концерты, можно послушать музыку, нам понравились артисты и репертуар. В целом отдых понравился. Спасибо персоналу за желание сделать отдых комфортным, не смотря на февраль и необходимость подготовки отеля к сезону.
20
ЮЛИЯ
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Спасибо большое нашему любимому отелю Дельфин Империал, за замечательный отдых, супер организацию и концепцию, питание просто люкс, такого нигде мы не видели, хотя много были в разных отелях Турции с 2005 года.
Нам повезло с погодой, загорали, купались, тёплый бассейн с джакузи очень порадовал.
Вам процветания во всем!
20
Adventure19904457355
Дата отзыва: 28 февраля 2024
В первые были в этом отеле по совету знакомых и не ошиблись с выбором. Отличный сервис, отзывчивый персонал, чистые ухоженные номера, вкусная еда. Из персонала хотелось бы отметить Venera, она профессионал своего дела. Весь период отдыха она сопровождала и показывала достопримечательности отеля. Советую всем отдохнуть в этом отеле дельфин империал!
20
Pioneer68674306406
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отель очень современный, красивый! Очень понравились вечерние концерты для детей и взрослых. Отдельная благодарность девушкам, которые руководят садиком для детей, очень облегчили отдых, забирая детей на целый день. Имеется много развлечений на территории отеля. Персонал отличный, приветливый, всегда улыбаются и доброжелательны. Очень внимательна была к нам была Venera, прекрасный человек!
20
Нигяр
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Прекрасный отель! Общительный персонал! Девушки очень приветливые ! Еда -это отдельная тема! Вкусно красиво ! Оформление блюд очень красивое ! В А-ля карт работают прекрасные русскоговорящие девушки ! Отель красивый , большой! Люстра в лобби огромная! Спасибо отелю! Отель делал подарки гостям в виде пляжных сумок, кепок и футболок! Прекрасно провели отпуск😍👍
20
AlekEgo
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Первый раз в этом отеле, до этого были в другом отеле этой сети, Be Grand.
Отдыхали с маленьким ребёнком, все очень понравилось. Очень большой отель, светлый, номера чистые и очень удобные. Большой выбор различных ресторанов с огромным разнообразием еды на выбор. Также отличная, большая территория, несколько бассейнов, различные площадки для детей, есть и подогреваемый бассейн в отеле.
20
Валентина
Дата отзыва: 21 февраля 2024
В отель приехали по многочисленным хорошим отзывам. Отель восхитительный!!! Сервис на высшем уровне! Поразило изобилие деликатесных блюд в ресторане, десерты, любые марки алкоголя, в кофейне вкуснейшие пирожные и десерты, мороженое 🍧 Анимация для детей и взрослых! В спа зоне предлагают соки морковный, огуречный, апельсиновый, яблочные и другие постоянно в свободном доступе! В отеле идеальная чистота! Большое спасибо Venere, которая постоянно спрашивала всем ли мы довольны или есть пожелания и замечания ? Даже если бы хотели придраться, то не к чему!!! Мы посетили десятки отелей и этот отель однозначно рекомендуем !
20
Сашуля
Дата отзыва: 20 февраля 2024
Находимся в отеле с 09.02.24-23.02.24! Это наше третье пребывание в отеле! Устроить себе лето в феврале в этом отеле стало нашей традицией! В отеле замечательный сервис, вкусная еда и отзывчивый персонал! Здесь есть все необходимое для комфортного отдыха: бары, кондитерские, рестораны, подогреваемый бассейн, обустроенный пляж с баром, зона спа, кинотеатр, трансфер в Анталию для прогулок! Надеемся, что вернемся сюда еще!
10
Dmitriy
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Понравился разнообразный выбор блюд, красивое оформление закусок, доброжелательный персонал, роскошные интерьеры, подогреваемый бассейн на открытом воздухе.
Раздражал шум от визга детей в закрытом бассейне, можно бы было включать фоновую музыку
Раздражал шум от визга детей в закрытом бассейне, можно бы было включать фоновую музыку
20
Дмитрий В
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Отдыхаем второй раз в этом отеле,отель очень красивый,вместительный ,потрясающий дизайн.С улицы отель выглядит очень изыскано.Ресторан поражает разнообразием блюд.Все сотрудники отеля очень внимательны.Отдыхали семьёй и пришли к общему мнению что будем сюда возвращатся снова и снова .В этом отеле нет недостатков,на этом побережье в районе Лара Кунду это лучший отель.А дизайн изысканость этого отеля радует глаз.
20
zhannasavina66
Дата отзыва: 31 января 2024
Отдыхали в отеле в конце января 24 года (не сезон, но мы этого не чувствовали). Полный восторг от отеля!!! Начиная с рецепшн (ранее заселение) менеджер Ольга предоставила комнаты на выбор, всё доходчиво объяснила.
[ ] Теперь про сам отель. Очень удобен в плане отдыха. Много зон с креслами и диванчиками, вкусная кондитерская, бары с достойным алкоголем(!!!), официанты, можно сказать, летающие эльфы, всё быстро и улыбкой. Каждый вечер живая музыка, очень атмосферно, весело, многие танцуют. Про рестораны. Еды 100500, на любой вкус и цвет, обслуживание на высшем уровне. Респект шеф повару!!!! Плюс много всяких перекусов на улице (очень и очень!!). В холле отеля есть кондитерская с мороженым и пирожными, турецким кофе и чаем. Бары с качественным алкоголем. Про бассейны. Тёплый (можно сказать горячий, 30 градусов) на улице, можно сразу попасть в крытый бассейн и хаммам, который хорошо прогрет и достаточно места всем желающим. Девочки отдела по работе с гостями всегда на связи, могут решить любой вопрос. В общем, отель супер, мы остались очень довольны отдыхом, хочется вернуться сюда ещё и ещё.
20
Lomanovskii
Дата отзыва: 25 января 2024
Отдыхаем семьей уже второй год, питание на любой вкус, дети голодными не останутся. Уборка в номерах хорошая, если есть замечание то быстро устранят. Детской комнате можно оставить ребенка с 10 до 17, его покормят, будут играть с каждым.
20
Галина Г
Дата отзыва: 18 января 2024
Отличный отель Дельфин Империал! Отдыхали в начале декабря. Красивая ухоженная территория! Дружелюбный персонал! Очень вкусно готовят! Вкуснейшие пироженки! Отличная анимация в воде! Девчонки молодцы! Вечерами играет живая музыка! Танцы на Ура! Гости в отеле тоже активные, дружелюбные, много друзей себе нашли и в этом году будем здесь встречаться! В этот отель хочется вернуться снова и снова! Хочется отметить гостерлейшен VENERA, очень милая девушка , всегда подскажет и спросит: Как вам отдыхается?
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 18 января 2024
Отдыхаем в отеле в данный момент январь 2024. Отель в основном для европейцев ( 80% отдыхающих ) остальное Турция Иран и русскоговорящие. Основной возраст 50 , это больше отель для спокойного размеренного отдыха , чем для молодежи. Хочу поблагодарить команду анимации , ребята стараются каждый день игры и тренировки . Также гастралейшен, очень внимательны к каждому гостю . Еда уборка на высшем уровне , тут вы точно не останетесь голодными . Хороший выбор напитков на баре , но к сожалению не не всегда у барменов получаются вкусные коктейли . Как и обещано бассейн на улице супер теплый , в независимо от погоды. Итог нам все очень нравится , в такой отель всегда хочется вернуться.
10
Oksana
Дата отзыва: 14 января 2024
Замечательный отель. Прекрасное и разнообразное питание, несмотря на то, что не сезон, январь. Два подогреваемых бассейна- один из них открытый. Ежедневно из отеля курсирует бесплатный автобус в Анталию. Обязательно вернемся снова.
20
Anastasiia
Дата отзыва: 13 января 2024
В дельфине уже не первый раз, и всегда приятно возвращаться. Концепция отеля в зимний сезон не хуже, чем в летний. Все продумано до мелочей: открыты бары на пляже и у бассейна; открыт летний бар, где можно пообедать на свежем воздухе. Главный плюс зимой- открытый подогреваемый бассейн. Анимация также целый день, развлечения и игры - скучать некогда) изобилие еды и напитков, отличное обслуживание, приятный персонал, высокий уровень взаимодействия с гостями.
Видно, как отель с каждым годом меняется и становится лучше!
20
Polina M
Дата отзыва: 13 января 2024
Побывали во многих отелях и зимой и летом , поэтому есть с чем сравнивать . Интересный яркий интерьер, очень красиво все было украшено к Новому году , люстра в центре каждый раз восхищала . Хочется отметить очень внимательный и услужливый персонал . Официанты очень дружелюбные, улыбчивые , не всегда такое встретишь . Большое разнообразие еды , в особенности рыбы , за это большой плюс . Но десерты оставляют желать лучшего . Хочу отметить что в этом отеле невозможно остаться голодным , так как в любое время суток можно поесть и что-нибудь перекусить , что также далеко не везде встречается . Номера чистые и уютные , уборщицы убираются каждый день , из минусов то что несколько раз приходили слишком рано , не давая спать . Любимое место в отеле - бар у моря , где можно отдохнуть и расслабиться , попивая какой-нибудь вкусный коктейль, а выбор коктейлей достойно велик . Так как мы любим активный отдых , хочется отметить анимацию и игры на протяжении всего дня . Аниматоры приветливые и общительные , в особенности понравились как вели дартс и бочче. Отель однозначно советуем !!!
20
R1726MU_
Дата отзыва: 11 января 2024
Первый раз поехали в зимний период в Турцию. Долго выбирали отель, чтобы соответствовал привыкшему нам Летнему отдыху. И очень довольны, что выбрали именно Дельфин Империал! Здесь даже когда на улице дождь можно прекрасно провести время в отеле: это и Спа с подогреваемым бассейном, и прекрасные кафе , и согревающий глинтвейн. Так же каждый день йога, пилатес и зумба. Питание - это просто восторг! Всегда в любом виде и на любой вкус мясо, рыба, фрукты, и море сладостей. Официанты работают как пчелки. Обязательно вернёмся )
16
Katya
Дата отзыва: 05 января 2024
Отель неплохой, но возвращаться сюда мне бы не хотелось. Выбрала его в основнлм из-за месторасположения - быстро можно доехать до Анталии на общественном транспорте.
Плюсы:
не сильно уставшие номера
вкусная разнообразная еда
большинство сотрудников дружелюбные
в январе на удивление было не очень много детей
Минусы:
чтобы у тебя убрались в номере, нужно звонить на ресепшен, иначе никто не приходит. Сама уборка сильно так себе.
мини клуб не работал и вообще никакой детской анимации мной замечено не было, кроме унылого минидиско.
очень странные правильна и недружелюбная девушка, ведущая акваэробику - я так и не поняла почему я не могу дать одну пластиковую гантелю дочери, которая тоже хотела позаниматься. Хотя с Английским у меня все отлично. Ей гантелю что ли жалко было? Пораниться ей не было никакой возможности, это было вполне безопасно.
много кошек, которые везде лезут. Я не фанат)
В обшем и целом, за такие деньги бывала я в отелях и получше этого в Турции.
20
Юлия В
Дата отзыва: 04 января 2024
Отличный отель.Дали номера с видом на море и бассейн. Отдыхали с друзьями, заселили в номера со смежной межкомнотной дверью, очень удобно ходить в гости друг к другу. Бар полный. Душ отличный. Кровать удобная. Бар в лоби отличный, персонал все быстро приносит. Спа отличное. Бассейн на улице теплый. Отдыхали в январе.
20
Наталия П
Дата отзыва: 04 января 2024
Отличный отель, все делается на высшем уровне. Отличный сервис и прекрасное питание, Теплый бассейн и хороший спа! Персонал работает на отетку отлично, нет никаких нареканий! Хороший выбор напитков даже в зимний период времени. Нам понравилось все!!!
20
Сергей
Дата отзыва: 03 января 2024
Мы были во всех Дельфинах.
Но Delphin imperial это просто супер.
Реально Премиум отель.
А еда это просто десять баллов.
Хороший подогреваемый открытый бассейн.
Уже 14 лет мы отдыхаем в Турцию и всегда рады этому отдыху, в отличие от курортов краснодарского края, где цены только для олигархов. Отдых в Турции даже с перелётом намного дешевле, а качество в разы лучше. Были вопросы, которые очень быстро и вежливо решила девушка на гость релейшене Venera, а также менеджер Ali.Y сразу чувствуешь что ты в Премиум отеле.
4
eva m
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Находимся сейчас в отеле. Отель хороший,удобные номера,хорошее питание,но ужасный сервис! Guest relations не знают совсем ничего,с каким бы вопросом не обратишься, ни во сколько дискотека, ни где для детей футбол,ни подробности о новогоднем ужине. Заплатили 30 тысяч рублей за новогодний ужин. Не смогли не получить никакой информации о программе или о еде. Не понимаю восторженных отзывов о Венере. Женщина нахамила мне в новогоднюю ночь. Совершенно не слушает,что я ей хотела сказать, только повторяет одно и тоже на повышенных тонах. Нигде я не видела такого ударного сервиса. В придачу мини бар разнес по номерам шоколадки в виде сердечек на Новый год. Моя дочь ничего не подозревая откусила, а там фисташки. А у нее аллергия на орехи. Хорошо,что съела маленький кусочек, а то новогодняя ночь в вашем отеле действительно была бы незабываемой
20
Наталия Л
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. В уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает над тем: отдыхать тут или нет. Прилетели из него в декабре 2023года, это наше уже 7 посещение. Были в очень многих отелях разного уровня, но сюда нас тянет и тянет. Ездием обычно зимой, это декабрь, потом январь или февраль это как уже получается поймать хорошие скидки на него. К моему сожалению я не обладатель иностранных языков потоэтому как приезжаем меня уже ждёт моя помощница Фатема, она хорошо говорит на русском языке и легко сней общатся если возникают вопросы помогает, знаю от других соотечественников все тоже про неё говорят одно только хорошое. Немного об отели: территория не очень большая, но все под рукой, до моря пару минут по шикарной дороге, где можно покушать, попить кофе, на пляже бар зимой открыт, С погодой нам повезло в декабре было 34 и не было ветра, можно было позагорать и даже чуть сгореть. Хочется отметить отличное качество еды и разнообразие блюд. Даже самые требовательные гурманы останутся довольны. Общалась с другими все в восторге от питания, выпивка инпортная, выбор огромный, а про бассейн это отдельное спасибо, он очень влияет на выбор отеля, вода как спорное молоко, просто не хочется выходить. По вечерам есть живая музыка, много разных игр на быбор есть представление. Надеюсь приехать опять в январе или феврале. Регулярная уборка номеров и смена постельного белья — то, что порадовало больше всего, потому что в других отелях об этом приходилось постоянно напоминать на рецепции. Хороший Wi-Fi в номерах и на всей территории отеля, что для меня было крайне важно. Выбрав этот отель, вы всегда можете рассчитывать на высокий уровень обслуживания, поскольку сотрудники хорошо выполняют свою работу.
20
Лина Ермак
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Спасибо персоналу за прекрасный отдых! Хотелось бы отметить внимательный персонал в отеле, особенно запомнились: в главном ресторане на завтраках официант Murat, вечером в лобби отеля официанты Ali и Caner. Огромное спасибо команде аниматоров: Яшару за игру в дартс, Альперену за игру в бочу, Степану за стрельбу из винтовки и Ирфану за игру в волейбол и вечерние танцы под живую музыку. Ребята большие молодцы!!! Очень понравились шоу: Королева и Король дельфина и лучшая пара отеля. Ребята-аниматоры, мы скучаем по вам!!! Kadriye из детской анимации самая добрая и внимательная девушка, все дети её обожают.
Спасибо Ягмур за ежедневные занятия Зумбой и аква аэробикой!
Так же спасибо гастралейшен Венере за быстрое решение наших проблем во время отдыха.
20
Владимир Л
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Мы были в вашем отеле не в первый раз и знали куда едем. Долго выбирали по причине роста цен на все отели Турции. Решили не менять отель на переправе и не пожелтели. Качество осталось на высоте. Приняли и разместили быстро, накормили. Об этом позаботилась Фатима. Поражает как она заботится о гостях отеля разных национьностях. Ей помогает знание нескольких языков. Остальные сотрудники очень тоже. Жене в отеле очень нравится дизайн, а мне качественные напитки импортные. На втором месте бассейн на улице с тёплой водой. Здесь заботу проявляла Венера, если вдруг температура воды не соответствовать. Она добивалась чтобы все в норме. Если отель будет на том уравне мы снова прилетим. Сейчас советуем друзьям ваш отель, они собираются в январе
20
Елена С
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Очень понравилось в Отеле, прекрасные сотрудники гестрелейшн, отзывчивость, гостеприимство. Хочется возвращаться сюда снова. В этот раз, я отметила здесь свой день рождения. От отеля принесли в номер тортик и шоколад. Очень приятно.
20
Tanya
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Отель выглядит, как сказочный дворец, красивая и ухоженная территория. В отеле, вы, точно найдете все необходимое: вкусную еду и напитки, прекрасную атмосферу, вежливый и учтивый персонал, просторные номера и все, что душе угодно. Напишу, что не очень понравилось мне: очень много возрастных отдыхающих, мало молодежи, анимация слабая, вечерние шоу вроде неплохие, но для атмосферы, надо наверное приглушить свет в помещении, где проходит выступление. Уборка в номерах на 4. В остальном все прекрасно.
20
MILA M
Дата отзыва: 14 декабря 2023
Отдыхали с 05.12-14.12.2023.
В этом отеле мы останавливались не в первый раз. И как всегда все на высшем уровне: питание, напитки, обслуживание номеров, внимание персонала. Огромное спасибо всему персоналу за улыбки, прекрасное обслуживание. Отдельная Большая благодарность Гест релейшн Venera за отзывчивость, помощь и внимание. Также хотим выразить благодарность Гест релейшн Evgeniia, официантам Batuhan C., Havva NurC. Также мы благодарны сотруднику колл центра Viktoriya, которая не первый раз работает с нами и в этот раз помогла нам забронировать отель, отметила все наши пожелания по проживанию в отеле.
Очень приятно вновь видеть персонал, который давно работает в этом отеле. Сюда мы приезжаем с удовольствием и вновь будем с удовольствием возвращаться, чтобы прекрасно проводить свой отдых,
16
QQ Q
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Отдыхали семьей, отель в целом понравился, красивые интерьеры, большое разнообразие качественной еды, уборка отеля в среднем на 3-4. отличная spa-зона. два бассейна с подогревом, один из них на улице. Аквапарк в декабре уже не работал. Хочется отметить работу guest relation VENERA: всегда помогала и решала все вопросы, очень ответственный работник, до этого ни разу такого не встречали в других отелях delphin.
20
Tanya
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Отличный отель, вежливый персонал, вкусная еда. Чистая, ухоженная территория. Из отеля можно не выходить, даже в плохую погоду можно найти, чем заняться. Рекомендую к посещению. Отдельное спасибо за помощь Venere, помогала решить любой вопрос за считаные минуты 💕
16
Людмила Щ
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Спасибо за приятный отдых, много радости принёс. Вкусные блюда, напитки, выпечка. Бассейн с тёплой водой. Очень доброжелательный персонал, уборка номера всегда чисто. Спасибо русскоязычной Венере за её старания в работе, благодарим её за внимание и заботу. Немного слабовато была анимация, хотелось больше активности и разнообразие. В целом благодарность всём работникам отеля
16
Елена О
Дата отзыва: 30 ноября 2023
В Турции отдыхаю не по одному разу в году, но впервые отдыхаюл в конеце ноября, начало декабря . Для отдыха я выбрала Дельфин империал. Очень хороший отель, красивый, чистый, гостеприимный, кусно готовят,большое разнообразие еды, а для меня самое главное- много разной рыбы.Очень понравился
в отеле внимательный и вежливый персонал,официанты.А особенно хочу выразить благодарность гест-релейшин отеля ,девушке,которую зовут VENERA. Она очень внимательная, заботливая, отзывчивая Любую просьбу старается незамедлительно выполнить. Хороший
отель, обязательно вернусь в него, но терерь со своими друзьями.
20
Татьяна В
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Отель очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Питание,номера,сервис всё достойно. Заселение быстрое, бесплатный, ежедневный трансфер в Анталию. Отношение прекрасное, всё продумано для отдыхающих. Спасибо за прекрасный отдых
20
annale0n
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Первый раз в сети отелей Дельфин. И этот отель прекрасен. Разнообразие еды. Всемсорта рыбы мяса и рыбы. В отличие от других отелей. Шоколадный бутик. Мороженое и пирожное . Отличная работа всего персонала. Большое спасибо гестрелейшен Venera. В первый день возникли проблемы и были сразу решены. И весь персонал отеля прекрасен
20
Наталья М
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Были отели в Ноябре. Все очень понравилось. Разнообразное питание, много морепродуктов, свежевыжатый сок, хороший кофе. В кондитерской большое разнообразие десертов на любой вкус. Хорошая анимация. Если возникали вопросы на Gastrelation все всегда решали. Спасибо Venere.
20
Анна С
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Находимся в этом отеле с 26.11.2023, очень внимательны персонал, особенно venera, помощник по работе с отдыхающими, по любому вопросу к ней, все решают максимально быстро. Так же очень вкусное питание, есть и овощи и фрукты, мясо разного вида, рыба, голодным точно не останешься)) вкусный алкоголь пиво, шампанское, мартини, коктейли))
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Отдыхала во второй половине ноября . Отель великолепный, находится вблизи от аэропорта ( мин 12-15 в пути), грамотно организованная зеленая территория , несколько бассейнов, в том числе и подогреваемые,аквапарк , Луна- парк,на каждом шагу фуд-корты.Сервис соответствует 5 звездам( питание круглосуточно,изысканные и вкусные блюда( всего не попробуешь), официанты расторопные и учтивые(владеют несколькими языками в том числе и русским),номера просторные оснащены всем необходимым, уборка качественная, мини бар пополняется регулярно, анимация ненавязчивая ( скучно не будет, всё по интересам),любая просьба или каприз выполняется мгновенно. Особо хочется отметить заботу гестрелейшн Venera, её чуткость , интеллигентность, желание помочь организовать наш отдых на все 100% .Спасибо всей команде отеля за незабываемый отдых!
20
Ирина П
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдыхали с 17 по 26.11.2023, трое взрослых, тур из Тюмени на 9 ночей 300 тр. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно 20 минут, прибыли в 6-00 заселили после обеда, в номер 7053, 7 этаж с видом на город.
Пополнение мини бара (вафли, печенье, чипсы, пепси, холодный чай, мин. вода, пиво и др. напитки) и уборка ежедневные, горничная Сагаж – чистоту наводила на пятерку. Были комплименты от отеля – вино разных видов – приятно, спасибо!
Интернет с сильным сигналом, удаленная работа шла на отлично.
Качественное питание, каждый день красная рыба (слабосоленая и на гриле), креветки, раки, лангустины, мидии и многое другое. Официанты быстро обслуживают, хотеться отметить Бушру, Эмре, Волкана. Тосты нам жарил Денис.
В кафе Виолета вкусные пирожные и мороженное, бармен Альбиниз всегда общалась с нами и рекомендовала, что можно попробовать. В шоколаднице эксклюзивные конфеты, тающие во рту!
Был праздник Конфет, красивые девушки раздавали леденцы, орешки в йогурте, мармелад, петушки, сахарную вату и многое другое. Дядечка делал шоу с мороженным, всех смешил, дети были в восторге.
Анимация проходила весь день, в разные местах, по вечерам танцы под живую музыку!
Гест релейшн Венера и Мина внимательны и отзывчивы, хорошо говорят по-русски, подарили фирменные сумочки, бейсболки и футболки!
В такой отель хочется возвращаться вновь и вновь!
Выражаем огромную благодарность сотрудникам отеля, Вы лучшие!!!
20
Юрий Б
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отдыхаем с 17.11.2023. Приехали рано, пригласили на завтрак. Заселились в 11 часов, т.к. номер подготавливали. По питанию-все шикарно, отлично, разнообразно. Пробовали разнообразные редкие кушанья, которые в других отелях не видели. Натуральные соки, в том числе свежевыжатые, превосходные мороженые. На все территории снек бары, кафе, бары, рестораны. Весь персонал настроен только создать удобство и настроение отдыхающим. В СПА вода теплая, как внутри, так и в уличном бассейне , комфортно. Каждый день увлекательные, интересные мероприятия, аниматоры работают не покладая рук. Особое внимание кондитерскому бару, так как сладкоежки. Какие пирожные, пальчики оближешь. В любом месте территории отеля гости все во внимании персонала. Руководители отеля создали прекрасные, комфортные условия для отдыха, создали в коллективе здоровую, работоспособную обстановку, дружелюбный коллектив. Спасибо Вам. В этот отель хочется вернуться. Рекомендую!
20
Карина М
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Отличный отель для зимнего отдыха в Турции и притом не за все деньги мира) Отель из категории выше среднего. Да это может и не один из лучших отелей Трции но все же у отель очень достойный. Сразу хочу отметить очень быстрый интернет в номерах. И сам номер в очень хорошем состоянии. Отель мы выбрали из за подогреваемого релакс бассейна только для взрослых. Такое есть далеко не в каждом отеле. Мы вообще очень долго искали именно такой вариант. Но нашли нам этот отель сотрудники тур фирмы samitour.rf ищите по названию в инстаграмм. У них очень хорошие цены на туры дешевле чем у других. Так же сюда можно приехать отдыхать и семьей с детьми. Есть детский подогреваемый бассейн. А еще думаю стоит отметить наличие в отеле очень хорошего СПА центра. И цены там вполне адекватные. Кормят отлично. Помимо основного ресторана в обед всегда можно перекусить на фуд корте там и пицца и кебаб и чего только нет. Все за раз вы точно попробовать не сможете. Вкусные сладости и очень вкусные вафли которые делают при вас и для них куча разной начинки. Тут как раз и бывают небольшие очереди потому что они сильно пользуются спросом, тоже самое и там где выдают пиццу. Так же можно взять мороженное и четыре вида свеже выжатых соков есть всегда. Пляж большой, шикарный заход в воду с постепенным набором глубины. Вода чистая, рыбок можно рассмотреть даже находясь на пирсе. На пляже много навесов и лежаков. Не знаю как здесь летом но в зимний период никто особо не купается на пляже и места там всегда много. Да и туристов поменьше чем в сезон это само собой понятно. Вечерами в холле отеля играют на фортепьяно. Есть ночной клуб. Да и днем проводили развлекательные мероприятия. Обязательно посетите а ля карт ресторан. Там мне понравилось что подали море продукты под сыром прямо в настоящей ракушке. Все было очень вкусно. Очень хорошее обслуживание! Но порции маленькие. Так же веером для детей работает луна-парк. А отеле с луна-парками пусть и простенькими не так уж и много. В целом отель очень понравился!
20
Ирина Осташкина
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Очень гостеприимный отель . Вкусная и разнообразная кухня . Соки апельсиновые выше похвал . Очень понравилась внимание , приветствие , ответственность и забота Венеры .
Понравилось обслуживание номеров и внимание официантов .
Чистота пляжа понравилась .
Вернёмся не один раз еще .
Я здесь третий раз . Буду рекомендовать друзьям ваш отель .
Спасибо . Удачи и процветания .
20
Flyer706039
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Прекрасный отель, с профессиональным обслуживанием. Большое спасибо гастролейшен, Венере, за внимательную и чуткую работу. За мгновенное решение проблем и снятие любых вопросов. Благодарю .
За грамотный экскурс по отелю и вниманию!
20
irinka20182018
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отдыхали семьёй 5 человек с 11 по 21 ноября 2022 года в ДЕЛЬФИН-ИМПЕРИАЛ.
Общее впечатление: отдых замечательный, но не в сезон и не во второй половине ноября. Уже прохладно. Нет приятного расслабляющего тепла. В сезон, вероятно, будет тесновато везде. Даже в ноябре чувствовалась некоторая скученность. НО при прохладной погоде в отеле есть всё, чтобы из него вообще не выходить. Итак, по порядку.
1. Заселение. У нас было два номера. С видом LAND и с видом SEA SIDE. С прямым видом на море в России не продавали номера, хотя они существуют. Прилетели мы в 8 утра (рейс был перенесён). Номер с видом LAND был готов, и часть семьи сразу заселилась. Одели браслеты, и мы пошли на завтрак. Второй номер прождали до 14-00. Он был далеко от первого, и вид на BE GRAND нам не понравился, моря практически не видно. Вариантов на сегодня не было, и только на следующий день номер поменяли. Рядом с первым и ближе к морю. Нас всё устроило.
2. Ресепшен. Замечательные ребята на русском языке помогали во всех проблемах в течение всего отдыха. Очень сожалею, что не запомнила имена, хотя записала где-то. Но молодцы. Огромная благодарность. С языком проблем не было.
3. Номер. Всё как на фотографиях отеля. Уборка хорошая. Нам с горничной повезло. Но имя опять не помним. (Плохо). По-моему - Алия. Всё исправно работало. Номера свежие, приятные, для меня это очень важно. Не люблю старые отели.
4. Питание. Хорошая пятёрка. Было всё, что нужно. И гриль- рыба, кебаб, шашлыки, просто баранина, индейка и разные горячие мясные и рыбные варианты. Всё вкусно. Помидоры, огурцы, перец, руккола и разная зелень в огромном количестве. Нам это очень важно. С салатом проблем нет. Можно заказать- приготовят при тебе из выбранных ингредиентов. Много солёностей, разных готовых салатов с заправками. И, конечно, паста 3-4 вида с очень вкусными соусами. Особенная похвала ПАХЛАВЕ. Очень большой выбор и очень вкусная. Мы её очень любим. Фрукты и пирожные, как везде в Турции, на высоте. Официанты великолепные. Умит - наша отдельная любовь, отзывчивый, расторопный, внимательный. Все другие ребята тоже молодцы.
5. Пляж. Нормальный вход. Мелкая галька, но мы обычно входили с пирса. Море уже было прохладное. 21-22 градуса. Лежаков достаточно. Работа спасателей налажена прекрасно. Спасибо Рамазану, всегда оказывал помощь (она была часто нужна нашей маме), вся ситуация на пляже была под его постоянным контролем.
6. Бассейны. В отеле и один на улице с подогревом. Замечательно. Вода тёплая, даже когда на улице было 15 градусов. Два дня нам досталась такая погода, но даже в дождь мы плавали в бассейне под открытым небом. Внутренний бассейн тоже приятной температуры. В несезон это очень важно.
7. Отель. Интерьер великолепен. ДОРОГО, БОХАТО. Но со вкусом. Много отдельных зон отдыха для отдельных компаний и семей. Вечерами, когда на улице прохладно и даже холодно, в холле тепло и уютно. Коктейли и шампанское замечательные. Очень красивые панорамные лифты.
8. Территория. Один большой променад к морю. По всей длине разные фудкорты. По бокам бассейны. Их много, но в ноябре все холодные, кроме ближайшего к отелю с подогревом. Территория зелёная, но слишком простая. Нет красивых зон для фото.
9. НО САМОЕ ВАЖНОЕ НИЖЕ. В отеле огромное внимание уделено маломобильным гостям. Мы отдыхали с очень пожилой мамочкой, она ходит с трудом, бОльшее время на коляске, так вот для таких как она- всё продумано до мелочей. В ресторане отдельные столы без всяких очередей (есть с чем сравнить, в других отелях с мамой ждали освобождения столов); на пляже на коляске можно доехать до любого лежака- выложены плиткой дорожки; в бассейнах специальное приспособление- кресло для спуска в воду. Всё очень удобно и комфортно. Номер был обычный, но просторный, коляска не проезжала, нам это было не актуально, но есть и спецномера для колясочников. Все дорожки на территории ровные и удобные для проезда.
10. За пределами отеля много разных магазинов в шаговой доступности. Мигрос –минут 10 пешком, и много крытых рынков с турецкими товарами и сувенирами. Есть дорогие, есть ширпотреб. Выбор большой. Но лучше ехать в Анталию в МОЛЛЫ. Можно трансфер из отеля. Ненавязчиво предлагаются поездки в магазины кожи и меха.
11. Таким образом, ставим твёрдую пятерку. Надеемся, что ещё приедем в этот отель. Смело могу рекомендовать, особенно в несезон. Всем приятного отдыха.
20
Volha S
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Отдыхали в октябре с подругами.
В Ларе это самый лучший отель . Очень чисто. Очень вежливый персонал визде, а особенно в баре на пляже, официант по имени Давут просто супер, так же хотим поблагодарить женщину по имени Венера , она отвечает за удобство гостей. На нашу просьбу отреагировала мгновенно.
Еда была на высшем уровне , одним словом вкусно. По вечерам были различные танцевальные выступления, отдельное спасибо спортивно - танцевальному коллективу , который танцевал под русскую песню Катюша,просто профи своего дела. Если Турция, то только этот отель.
16
Olga
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Начну с того, что так как 20 лет работаю в туризме, прекрасно знала специфику отелей сети Дельфин. Неоднократно бывала в гостиницах в рамках рекламных туров. Эстетика отелей максимально не моя. Но так как летели большой семьёй, то хотелось найти вариант, который в чём-то подойдёт каждому. Я себя готовила морально к стилю «дорого-богато», к люстрам, перьям, коням )) И честно говоря, в итоге именно дизайн меня не так то и напрягал.
Что понравилось:
1) Номера очень просторные. Доплачивали за sea side. Виды отличные, независимо от крыла. Конкретно наш номер был 8008 - высокий этаж, близко к краю левого крыла (если смотреть на море). Красиво. Море и бассейны шикарно обозреваются.
Отличная уборка.
В номере хороший минибар. Но просто ужасно дешёвая и некачественная косметика. Тут жирнющий минус.
2) Море. Хороший заход. Лежаков всегда достаточно, даже при полной загрузке отеля. Хотя лежаки простенькие. Полотенца не убитые, но такие куцые. Узенькие, тоненькие.
Есть пирс и он очень неплох. Для меня наличие пирса не приоритет, т.к. младшая дочка ещё маленькая и с ней нужно проводить время на берегу. Но всё же стоит отметить, что пирс хороший. В прошлом году мы отдыхали в Ela Excellence. Там не хотелось заходить на пирс. Барная стойка была всегда какая-то липкая, рой ос вокруг. И сам пирс менее качественный что ли. В Дельфине с пирсом всё было отлично.
3) Вечерние шоу хорошие. Но после программы скучновато. Живая музыка редко впечатляла. Репертуар подобран под пожилую публику. И это правильно, т.к. этой категории отдыхающих много. Любовалась как бабульки с дедульками вальсировали - глаз радовался. Но хотелось бы где-то посидеть и послушать современную музыку. Хоть бы даже не в живом исполнении. Какие-то дни были вечеринки в отдельной зоне между «империалом» и «паласом». Место классное и качество вечеринок достойное. Но для кого это непонятно. Контингент либо семьи с маленькими детьми, либо уже возрастные.
4) Бассейны. Их много и есть очень теплый бассейн. Около крытого. Там прямо кайф!
На этом, пожалуй, все плюсы закончились. Теперь о том, что не понравилось:
1) Питание. Отели сети Дельфин всегда позиционируют себя как сеть с отличным питанием. Для меня на «отлично» были только завтраки. Несколько станций, где готовят яйца (поэтому нет очередей), блинчики, панкейки, вафли, выпечка, ассортимент всяких горячих блюд с овощами, свежая качественная красная рыба, всякие другие рыбные вариации, овощи, сыры.
На завтраки и в другое время мне не понравился ассортимент фруктов. В нарезке только дыня (очень вкусная) и иногда арбуз. Разбирали достаточно быстро. Все остальные фрукты целиком. И ассортимент очень бедненький. Яблоки с бананами в основном. Такого добра мы и дома поесть можем.
На обед в главный ресторан мы не ходили, так как очень много альтернатив. Сначала глаза разбегались от разнообразия закусочных. Но по факту практически всё невкусно. Детям нравилась только картошка «спиралькой», мне гёзлеме. Кроме главного ресторана и киосков фаст фуда есть ещё возможность пообедать в зоне, где вечером анимация, в кафе на пляже (но тут тоже в основном фаст фуд). После 15:00 гриль в баре, где вечерами живая музыка. Вроде везде что-то есть, но одно и то же каждый день, а ассортимент небольшой. Супы невкусные. Мне нравились салаты овощные и какие-нибудь котлетки на гриле.
Поесть можно всегда и вариатива много, но без удовольствия.
Мороженое в доступе развозят. Это плюс. Качество сладкого в целом очень среднее. Бывают какие-то десерты неплохие. Но это не уровень хороших 5*, где кондитерские изделия, как из хорошей кафейни. Макаруны тут не похожи на настоящие, торты - гора бисквита с кремом. Шоколадный декор по вкусу как мыло. Не для гурманов, короче это всё.
Самый жирный минус в оценке питания - а ля карт. Ну это просто позор! Более-менее понравился турецкий. Но место и оформление зала абсолютно никакое. Эстетического удовольствия ноль. Хоть еда нормальная. Рыбный (в одном помещении с турецким) и мексиканский - ужас!
Напитки приличные. Даже «просекко» более-менее для Турции. Детям нравились коктейли. Фреш на завтрак мне не понравился (жмыха пол стакана). И что сильно огорчило - кофе. Нигде не посчастливилось выпить более-мнее вкусный. Отвратительный вкус даже если молоко добавить.
2) Детские развлечения. Для маленьких детей много всего. Но если ваш ребёнок не любит формат шумных тусовок с ростовыми куклами, то ему не зайдёт миниклуб. Хотя девочки аниматоры очень милые и внимательные.
Старшему (9 лет) было скучно. Я не приветствую зависание в игровых комнатах на отдыхе. Но хоть немного таких развлечений в отеле «всё включено» должно быть. Все игровые автоматы, приставка за деньги. Бильярд тоже. Днём сын купался, ходил на футбольное поле мяч попинать. Вечером мы тратили деньги на платные развлечения.
Аквапарк для детей младшено возраста отличный. А вот большие горки совсем неинтересные. Мало и не на уровне современных аквапарков. Лунапарк - развлечение на 1 раз. Когда мы заселялись, время работы было вечерние. Потом поменялось на дневное. Прокатились на колесе обозрения вечером и днём - симпатично. Но аттракционы для совсем маленьких. А на машинках, наоборот, долбятся со всей дури взрослые парни. То есть, опять же, 9-летке делать в лунапарке нечего. Да и младшей (5 лет) было интересно по одному разу прокатиться на каруселях и больше не захотела.
3) Взрослая анимация. Нет, сами по себе аниматоры - огромные молодцы. Но руководству отеля стоит пересмотреть сам концепт развлекательной программы. Днём проводится масса мероприятий. Фестивали, пенные вечеринки. Мне это всё не нужно, но я не была бы против, если бы другие отдыхающие вели себя адекватно. Меня конкретно напрягало огромное количество пьяной публики днём. Я сама на отдыхе не веду здоровый образ жизни и употребляю алкоголь. Но есть же нормы поведения и элементарные принципы безопасности! Пусть бы эти люди напивались вечером и тусовались на дискотеке. Почему я на отдыхе с детьми должна смотреть, чтобы их какой-то пьяный мужик или тётка не потравмировали?! После этих октоберфестов и pool party творился полный треш! В зоне детского бассейна всё по периметру уставлено бокалами и бутылками с пивом. Сами родители пьяные лезут на эти детские горки, торчат в бассейне. Одна тётка брала за руки свою дочку и швыряла её через голову. Это типа номер цирковой. Все дико ржали. Мне было страшно за ребёнка, т.к. девочка приземлялась в сантиметрах от горки и могла себе разбить голову и сломать руки-ноги. Я уж молчу, что рядом с такими взрослыми и другие дети в опасности. Один мужик в этой же зоне размахивал лежаком. Во взрослом аквапарке никто не останавливает пьяных мужиков и толпы молодёжи. Они летят гурьбой с бешенной скоростью с этих горок. Если до них едет ребёнок, то его просто снесут. Это может закончится очень печально. Кто за это несёт ответственность?! Я понимаю, что мальчики, которые сидят сверху и по идее должны контролировать процесс, не могут остановить толпу пьяных взрослых. Но может тогда должна быть охрана, которая нетрезвых и не соблюдающих правила аквапарка не будет допускать в эту зону? По факту были дни, когда я просто говорила сыну: «извини, но сегодня ты без горок». Он и сам это видел и понимал. Я считаю это абсолютно неприемлемо и позорно для 5* отеля. Если проводите дневные мероприятия с кучей алкоголя и конкурсами на тему «кто быстрее напьётся» - следите за обстановкой. Или переводите отель на концепцию «adults only»!
4) Сервис. Вроде глобально не придраться. Все шустрят. На лобби работает классная официантка турчанка (к сожалению имя не запомнила). Больше кого-то выделить не могу, но и претензий к какому-то конкретному работнику нет. Но все работают, как машины. Без души. Нет такого, что где-то ты встретишь гест релейшн или заведующего рестораном, который поинтересуется всё ли нравится, как отдых и т.д. Это говорит об уровне. Я для себя Дельфин охарактеризовала как «ширпотреб». Вроде всё ок, но это далеко не уровень хороших 5*. Очень показательны были дни заезда и выезда из отеля. У нас был ранний прилёт и поздний вылет. При заселении сказали, что один номер будет готов раньше. Но не сказали конкретное время. Мы потратили утро на хождение на рецепцию с вопросом: «ещё не готов номер?» Какие-то технические проблемы, заминки. В итоге предложили другой номер и в час мы смогли зайти туда переодеться. Намного лучше было бы, если бы сразу нам сказали, что номера будут готовы после 14:00. Мы бы спокойно пошли отдыхать на пляж, а не тратили время на хождение в рецепцию. При выселении огорчили ещё больше. Я заранее поинтересовалась продлением номера. Мне сказали обратиться в день выезда. Ок, это нормалная практика. Утром до завтрака поинтересовались. Сказали рано, приходите после завтрака. В итоге после 11 нам категорически отказали в продлении номера. Отель «fully booked», т.к. другие отели сети уже постепенно закрываются и гостей расселяют в «империале». А это мои проблемы?! Хорошо, я прекрасно понимаю, что продление номера - это опция, которую отель предоставляет только по возможности. Но если Вы знаете, что в отель заселяют гостей из других отелей, то почему заранее не сказать?! Мы бы не собирались в таком аврале после 11. Что ещё нужно иметь в виду, если у Вас поздний вылет. В отеле абсолютно ничего не организовано для комфортного времяпрепровождения в ожидании трансфера. Багажная комната с сейфами слишком маленькая. Принять душ и переодеться нормально негде. Мы провели день на пляже, потом отправились в тёплый бассейн. После 7 вечера пошли переодеваться. По идее, это можно было бы сделать в зоне СПА. Но никто нормально не объяснил, не проводил, как это обычно практикуется в нормальных отелях. Мы переодевались в ужасно неудобных переодевалках в зоне, где крытый бассейн. Я просила на рецепции дать нам полотенца. Девушка сказала, что надо было их взять в киоске выдачи пляжных полотенец во время работы этого киоска. Да ладно?! Вытираться после душа пляжными полотенцами - это уровень отеля 5*?! В итоге нам горничная где-то раздобыла 5 полотенец, из которых два была формата «для рук». Ну это был полный треш, а не выселение. Ещё с этими браслетами цирк какой-то! Их срезают ровно в 12 дня. И выдают бумажку, что ты можешь пользоваться барами и ресторанами. Это как-то сильно удешевляет имидж отеля. Везде ещё эти плакаты про штраф за утерянный браслет. Приличные отели давно отказались от браслетов. Ну ладно, понимаю, что из-за расположения тут было бы сложно котролировать нахождение посторонних на территории отеля. Но до такой уж степени носиться с браслетами - это смех!
Резюмируя, отель понравится тем, кто любит формат «базар-вокзал». Постоянная суета, шум, много еды, много всего. Но всё ни о чём. Лучше бы было меньше, но лучше: хороший большой аквапарк вместо лунапарка, 2-3 хороших а ля карт вместо 8 или 9 бестолковых. В Дельфине всё про количество, но не про качество. Я знаю, что многим как раз нравится формат классического турецкого «всё включено». Тогда Дельфин понравится. У меня много клиентов, которые возвращаются снова и снова в отели этой сети. Кстати, про «репиторов». Отель прямо так выделяет эту категорию отдыхающих. Что не спроси: «это только для гостей, которые отдыхают 6 раз и больше. А Вам за деньги.» Да ладно?! Смешно. Сумка с рекламой отеля такая ценная вещь, что надо 6 раз отдохнуть в сети, чтоб её заполучить? Так репиторов, знаете, тоже нужно заслужить! А рекламную продукцию приличные отели предоставляют бесплатно всем отдыхающим, т.к. на то она и рекламная продукция. Короче, для тех кто привык отдыхать в отелях уровня хороших 5* Дельфин не подойдёт. И можно списать на то, что это и не уровень «люкс». Но за цену Дельфина есть очень много более качественных альтернатив в Турции и Греции.
Всё же отдыхом мы скорее довольны. Но не вернёмся.
20
Alina
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Как и все отели сети Delphin, Delphin imperial нам очень понравился. Отличная территория, вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал и чистота. Guest relations работают замечательно, Венера всегда была готова ответить на все наши вопросы и помочь в любой ситуации. Спасибо отелю, обязательно вернемся еще
20
Наталья И
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отдыхали в этом отеле уже 7 раз! И обязательно вернёмся! Покорил он нас. Мы влюбились) отель прекрасный, еда очень вкусная и разнообразная, много развлечений и мероприятий) прекрасное море) отдельное спасибо всему персоналу. Особенно хочется поблагодарить нашу любимую Патимат на рецепсии! Это очень чуткий, добрый и всегда готовый прийти на помощь человек!!! Спасибо ей огромное за всё, что она для нас делает!
Мы обязательно приедем отдыхать и не раз!!!
20
Chaela C
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Мальчики-фигуристы просто потрясающие, Ахмет и Хускин, просто потрясающее обслуживание, парень у бассейна потрясающий, достает нам кровати, особенно чистит солнцезащитные очки, персонал на стоянке потрясающий, еда потрясающая
20
Mutaz N
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Лучший отель на свете, первоклассное обслуживание, 5 звезды, а также лучшее индивидуальное обслуживание, особенно Кенан Демир и На стойке регистрации г-жа Озлем Дж. Спасибо ?? очень много и лучшее обслуживание номеров, еда высшего качества
20
Aliona S
Дата отзыва: 25 сентября 2023
В Дельфине мы с мужем гостили уже 4 раза,это только с декабря 2022 года и решили для себя,что хотим быть здесь как можно чаще.
Радует глаз идеальная чистота .Это касается не только номеров,но и на всей территории.Я педант,но придраться не к чему!Постоянно улучшается и меняется дизайн( и когда они успевают?)!
Роскошная обстановка.Прекрасная кухня и напитки-на любой вкус,даже если вы на диете, спортсмен или капризный гурман.Всё свежайшее,а запахи в ресторане витают,(о боги!)вернувшись домой вспоминаешь!Великолепная презентация авторских блюд.Браво Шеф-повору(в будущем очень надеемся узнать его имя). Браво всей команде,творящей кулинарные чудеса!Попробовать за неделю ну хоть третью часть этого изобилия-Сил не хватит!!!)))
Для тех кто любит выпить со вкусом в Дельфине работают эксклюзивные мастера своего дела,бармены: Исмаил,Эмре и Мустафа.Эти парни,без преувеличения, настоящие профессионалы!
Официанты работают молнеиносно,очень радушные и улыбчивые: Derya,Burak,Veysi,Burusun,Ahmed.
Мой день рождения .Ужин.Красиво сервированный стол на терассе.Спасибо за заботу Umit Demir и всевидящему шефу Ali Yakisiky!
Бар под крышей(мы так его зовем),при полной заполненности работает как швейцарские часы,когда руководит и работает без остановки шеф Gokhan! Работоспособность невероятная!
На территории несколько прекрасных бассейнов с крисстально-чистой водой.Официанты на роликах, стремительные как стрижи-мечта Олимпийской сборной, никого не оставят без внимания,(имена чемпионов будут в декабре,обещаю)!Глядя на них вспоминаешь о спорте.Наш сын в восторге от Gym(а),прекрасно оборудованный зал!Есть корт для тенниса и даже тренер.
Украшение отеля-кошки.Милые дружелюбные пушистики гуляют по территории,но пообщаться готовы только с теми кто их любит,остальных просто обойут стороной.В этот раз мы обнаружили чудесный домик для них.Замечательные люди!Спасибо!
Reception: нам очень понравился Murad (Mamed)-внимателен и учтив,парень,который подробно ответит на все вопросы,касающиеся отеля.
Даже не надеялась найти потерянную недешёвую любимую зажигалку-была поражена!!! К моей радости нашёл её работник отеля.Не смогла узнать имя.Просьба к шефам-помогите!
С любым вопросом всегда можно обратиться к менеджеру Евгении.Спасибо большое!
Венера,(знаем её с первого визита) всегда внимательна и заботлива к гостям.Поздравляем с заслуженным повышением!
Отмечать дни рождения в Дельфине стало традицией и теперь наши дети, внуки и большая семья будут часто гостить у вас.
Простите за длинный комментарий,сложно описать любовь к Дельфину.К людям,очень теплым,контактным,замечательным профессионалам, которые работают для нас! Благодаря им,я начала учить Турецкий язык.)
Всегда с любовью и благодарностью.Teşekkür ederim!
Алёна и Владиславас
13.09-20.09.2023. №9028
6
Ilona
Дата отзыва: 08 сентября 2023
очень хороший персонал , чистый бассейн , кафе на пирсе, шикарный вид
Очень старые номера !!! не соответствует цене ! Ванная комната просто в плачевном состоянии , мебель просто разваливаться! подушки старые ! Номерам требуется ремонт .
Очень старые номера !!! не соответствует цене ! Ванная комната просто в плачевном состоянии , мебель просто разваливаться! подушки старые ! Номерам требуется ремонт .
20
Инна Ш
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Приехали в начале сентября.погода отличная.море тёплое.персонал приветлив.Особенно Алеся и Светлана в отделе по связи с гостями.По всем вопросам обращайтесь к этим девчёнкам.Помогут,посоветуют.кухня отличная.есть всё.напитки отличные.Анимация отличная.Рекомендую
20
Михаил Б
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Дельфин Империал, лучший отель. обратное могут сказать только завистники которое в нем не были и не тянут Империал по деньгам! Всегда август и начала сентября, лучшего времени нет для отдыха нет жары вода 28 градусов, комфортно, бархатное время. Отдыхал 2021 году в Диве, выбор Империала в 2020, 2022, и 2023 год - Империал лучший (владелец и штаб Дельфинов ТУТ, дисциплина везде и всегда для работников от кухни до чистоты на пляже)! Нет минусов одни только плюсы, если отдыхать только в Империале не мене 15 -20 дней, так как 10 дней акклиматизация (включая попробовать блюда и напитки, еда , алкоголь и напитки, коктейли класса люкс ) остальные 5 - 10 раслабон и релакс. В 2023 году хочу отметить работников: Mehmet Kacha, Kemal Yilmaz, Yasin Oztaz, Mina Yergok - guest relations, Elif M -tower desk, Ahmet Gezer, Sultan Gezer, Fetin Kardas, Gagla Gur, Ali uyanik. Всем спасибо. в 2024 только Дельфин Империал.
16
Nomad42479680996
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отдых нам понравился, особенно детям! Очень много еды на каждом шагу в течении дня, море мороженого, голодными никто не останется.
Уборка на 3-4. Зато в общественных местах чистота безупречная.
Анамация каждый день дневная и вечерняя.
Бассейны очень теплые, чистые.
Русскоговорящий персонал есть.
Единственный нерешенный вопрос, мы обратились с просьбой отыскать семью, дети которой побили моего ребенка, а их отец это наблюдал, все было под камерой. Обещали разобраться, но так и не сделали ничего, обидно.
Очень приятно, при заселении дарят подарки.
Этот отель я бы посоветовала посетить.
20
ViktorRus1966
Дата отзыва: 21 августа 2023
Мы отдыхали семьёй в отеле Дельфин Империал с 24.07.2023 по 01.08.2023. Так получилось, что до этого в течение пяти дней мы отдыхали в соседнем отеле Дельфин Палас этой же сети и затем переехали в Империал (отель сделал нам этот подарок, за что еще раз спасибо таким замечательным людям, как Tansel Kitay и Olga Agaoglu).
Благодаря этому мы получили шикарную возможность пожить сначала в одном, а затем в другом отеле и смогли сравнить их.
И,возможно, этот мой отзыв будет полезен тому, кто выбирает отель и думает, куда же лучше ему поехать - в Палас или в Империал. Ведь у нас была изначально похожая дилемма : хотелось попробовать сеть Дельфинов, но было совершенно непонятно, в какой именно отель ехать.
ИТАК, попробую построить свой отзыв как некое сравнение двух отелей.
Начнём с того, что Дельфин Империал стоит несколько дороже Паласа и хочется понять, стоит ли переплачивать, и если все-таки переплачивать, то за что.
Если в двух словах, то переплатите вы за более современный стиль/вид отеля Империал, за чуть более респектабельную публику в нём и за более просторные номера.
Поясню.
Дельфин Палас уютен и по-хорошему старомоден со своими темными приглушенными тонами ( я имею виду рестораны, коридоры, лобби и даже мебель, которая в ресторане преимущественно темных тонов) ; Империал же в первую очередь отличается более современными и более светлыми пространствами - и в плане оттенков интерьера и в плане освещенности - это касается залов главного ресторана, пространств входной группы, зоны ресепшн, лобби. Возможно, за счет светлых тонов все эти пространства ( и прежде всего главный ресторан) кажутся более высокими и просторными.
Территория Империала выглядит тоже несколько более гламурно за счет грамотно спланированной центральной аллеи.
И вот здесь я хочу поставить важный акцент. Когда я говорю "выглядит светлее, выглядит гламурнее" и т.д. это не означает, что я говорю "выглядит лучше". Для многих приглушенные тона гораздо приятнее и комфортнее, а, скажем, солидные темные диваны в основном ресторане Паласа будут уютнее белых столов и стульев ресторана Империала. ЭТО В ЧИСТОМ ВИДЕ ВОПРОС ВАШИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ. Я просто пытаюсь вас как-то соориентировать.
Очень советую найти в интернете и посмотреть видео-обзоры от самих отелей и от туристов. Тогда вы наверняка поймёте, о какой разнице во внешнем облике отелей я говорю и поймете, какой стиль для вас больше подходит.
Ну, и второй бросающийся в глаза момент, о котором я уже написал - это более респектабельная, более "дорогая", что ли, публика в Империале. Хотя и в Паласе контингент очень солидный, но Империал удивит вас значительным количеством изящно одетых людей ( например, на ужине в главном ресторане, при чем не только женщин, но и мужчин!). А на отельной стоянке рядом с вашим взятым в аренду Фиатом вам запросто может попасться Мерседес или Ауди ))
Только не думайте, пожалуйста, что ВСЕ ПОДРЯД туристы в Империале как на подбор такие, конечно же, нет. Люди разные - кто посложнее , а кто и попроще, состав разный и пёстрый, но "успешных ребят" со всего света в Империале заметное количество.
Вот, пожалуй, две "разницы" двух хороших отелей, которые навскидку бросились в глаза.
Ну, и еще я забыл сказать, что в Империале попросторней будут номера ( я сравниваю стандартные номера, и у Империала номер побольше, это, конечно, плюс, хотя у Паласа мне больше понравился очень стильный интерьер номера).
Так что навскидку ( то что очевидно бросается в глаза) все-таки не две , а три разницы).
А вот из того, что сразу не увидишь, для нас важной разницей стало наличие в Империале хорошего детского аквапарка ( в Паласе с этим похуже, там есть совсем маленькие горочки для совсем уж малышей- годовасиков).
Во всём остальном, пожалуй, существенной разницы между этими двумя отелями нет. Сервис будет одинаково хорош и там и там, еда очень хорошая и там и там, при чем блюда плюс-минус такие же ( плюс-минус, потому что некоторые отличия все-таки есть, и, кстати, при переезде в Империал нам не хватало некоторых полюбившихся блюд Паласа).
Развлекательная программа практически одна и та же (большинство артистов выступают и там и там , просто по разным дням). Чисто везде одинаково - и на территории , и на пляжах, и в номерах ( уборка везде приличная, ежедневная). Отношение персонала в обоих отелях на очень хорошем уровне ( об этом я подробно писал в своем отзыве о Паласе и повторю это применительно уже к Империалу).
ТО ЕСТЬ вы ни в коем случае не должны думать, что если Империал подороже и погламурнее, то и сервис там лучше, и еда повкуснее, и трава позеленее и т.д. Совершенно нет! Основные позиции, из которых складывается отдых, будут в обоих отелях на одинаково хорошем уровне.
Просто Империал будет "больше сверкать", а Палас будет выглядеть несколько патриархальнее.
НО есть важный момент, который вы тоже должны учесть при своем выборе отеля. Народу в Империале гораздо больше, и это при том, что территории отелей примерно одинаковые. И это вы будете ощущать практически везде : кучность людей на квадратный сантиметр в Империале ощутима, а в Паласе с этим посвободнее. Вы почувствуете это в бассейнах, на пирсе, на пляже, на вечернем представлении, в очередях за некоторыми блюдами в ресторане и т.д.. И кроме того, что будет кучнее, будет еще и громче. Элементарно громче от бОльшего количества людей. Нас всё это не особо напрягало, но для кого-то , я уверен, это очень важный момент.
Я постарался выразить субъективные впечатления нашей семьи , сравнив два безусловно, хороших отеля - Дельфин Палас и Дельфин Империал.
Надеюсь, что кому-то этот отзыв будет полезен при выборе отеля, я буду очень рад.
Ну и напоследок скажу, что идеальных отелей не существует.
И, конечно же, и в Паласе и в Империале есть какие-то минусы. Запомните, ваше оружие при преодолении любых минусов - возможность обратиться в службу гест релейшн. Мне подсказали, а я подсказываю вам: у сотрудников службы гест-релейшн гораздо больше рычагов , чем у службы ресепшн. Большинство из нас при какой-то неприятности совершают одну и ту же ошибку - идут искать правду на ресепшн. Нет. Надо обращаться в гест-релейшн. В Дельфинах есть и телефон этой службы и даже вотсап-номер. И в этой службе обязательно есть русско-язычные сотрудники, с которыми вас сконнектят.
Желаю всем хорошего отдыха ! И белой завистью завидую тем, кто у кого отдых впереди!)))
8
Sergey
Дата отзыва: 31 июля 2023
Очень красивый дизайн отеля, просторные номера, для ребёнка предоставили прекрасную безопасную кроватку-манеж, вкусное и разнообразное питание как в основном ресторане, так и на территории отеля. Много развлечений для детей, интересные вечерние шоу для взрослых.
16
Тата А
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отель хороший. Питание отличное. Гестрелейшен очень отзывчивы. Решают все вопросы. Детский клуб в зимний сезон на 3. Как и в Би Гранде комнатка без окон и так сяк себе. Бассейн с подогревом на улице. Когда погода без дождя, то на территории работают почти все локации. Это плюс. Отель местами староват. Прям староват. Персонал зачётный. Все быстро и качественно. У дочери был день рождения отметили отлично. Спасибо большое за организацию праздника.
Единственное что не понравилось это когда в баре заканчивается что-то импортное, то говорят что финиш и потом, даже спустя два-три дня не появляется. Этому факту были удивлены не только мы, но и гости из других стран. С аперолем беда была и осталась. Какая-то фигня вместо него. Покупала себе в мигросе. Как по мне в сети дельфин бар это слабое место. Выбор так сяк и коктейли готовят слабенько. Номера нормальные. Отель хороший. Мне понравился. Но не без недостатков. Вот бы на зимнюю концепцию детский клуб бы хороший сделать, то было бы прям отлично. В вояж белеке и летом отличный клуб и в зимнюю концепцию отличный детский клуб. Прям зачётный. А цена у отелей почти одинаковая. Но в детской концепции и в баре разница огромная.
20
Sergey K
Дата отзыва: 18 мая 2023
Всем привет! Отдыхали в этом отеле вдвоём с женой в конце марта, до этого были в других отелях этой сети - Пэлас, БиГранд, Ботаник Платинум, ну и хотелось посмотреть, что из себя представляет Империал. Заселение прошло как то скомкано, видимо потому, что раннее, ну и хорошо, что не заставили ждать до 2 часов дня. Но, на следующей день, мы познакомились с девушками - Элиф и Олей из менеджмента отеля, которые решили все возникшие проблемки и вернули настрой на позитивный отдых, за что им огромнейшее спасибо! По отелю можем сказать следующее: - всё красиво и помпезно, территория средняя, с аквапарками, лунапарками и прочим, пляж как и везде в Ларе. Питание на уровне, впрочем в Дельфинах с этим всегда было хорошо. Понятно, что это не Риксос, Вояж или Макс Роял, но всё на очень хорошем уровне. Не то что голодными не останетесь, но ещё и наберёте за отдых! С алкоголем тоже всё норм, без изысков, но Джека с Джимом вам нальют. Для зимней концепции с анимацией тоже всё в порядке. Бассейны греют до 30-ти градусов, сервис хороший, атмосфера в целом только позитивная. Единственное, что нас прям удивило, - мы столько людей по вечерам в лобби не видели даже в пик сезона ни в одном отеле, а поездили мы по Турции прилично. Вобщем отель можем смело рекомендовать для посещения и особенно для посещения не в сезон, а главное тем кто ищет отель для отдыха с детьми постарше, так как в концепции Дельфинов, дети, проходят как дети до 15-ти лет, а не как в большинстве отелей до 13-ти. Всем хорошего отдыха!
20
эльза г
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отдыхали с подругой с 5 марта по 12 марта в этом чудесном отеле. Только положительные эмоции от отдыха остались! Сам отель очень красивый и компактный, всё рядом. Номер 2019, всё работало, каждый день пополнялся мини бар, сок, вода простая и минеральная, пепси, фанта, пиво и вкусняшки в виде вафель и соломки. Горничные убирали номер каждый день хорошо, постоянно меняли полотенце и халаты по мере необходимости.Что касается еды, то всё очень вкусно и самое главное всё свежее.Спасибо поварам! Алкоголь хороший, импортный и местный есть тоже. Коктейли нам делали отменные в баре у закрытого бассейна. Фишка этого отеля это первоклассный персонал. Все молодцы,спасибо им большое! С нами работала на ресепшене Фатима, умница .Любую просьбу по своей части тут же решала положительно. Гест релейшн Элиф молодец, Сразу к нам подошла, на все вопросы ответила, записала нас в ресторан а-ля карт, спасибо ей большое. На протяжении всего отдыха обращались только к ней. Венерочка, официантка в ресторане, ей респект!!! Она лучшая! Такой заботы и внимания только дома от родных людей можно получить. Вот действительно она профессионал в своей работе.Из-за такого обслуживания хочется возвращаться снова и снова. Как она всё успевала, ведь при нас многие отдыхающие хотели попасть в тот зал где она работала. Венера, спасибо за всё, особенно за 8 марта!
Этот отель однозначно рекомендуем посетить хоть раз в жизни. Про себя можем сказать что вернемся ещё раз! Спасибо Дельфин!
20
Ирина К
Дата отзыва: 31 марта 2023
Отдыхали в марте 2024 в отеле Delphin Imperial, здесь мы уже ни первый раз , и как и прежде все на высоте. Всем огромное спасибо за заботу, внимание, за очень вкусную еду. Спасибо девочкам gues relations , особенно Elif , все вопросы решаются молниеносно. Дельфин - как всегда лучший!
20
Raisa C
Дата отзыва: 31 марта 2023
Очень хорошее обслуживание, вкусная еда, красивый и чистый отель.
Отзывчивый профессиональный персонал,
Очень понравились SPA процедуры, массаж, баня, сауна, бассейн.
Качественные напитки в барах, ответственные бармены.
Очень понравилась живая музыка.
Очень хорошее обслуживание в номере,чисто, мини бар всегда заполнен
20
Ирина К
Дата отзыва: 28 марта 2023
Долго подбирала отель, в котором хотелось отметить свой юбилей в начале марта. В итоге выбор пал на Delphin Imperial, чему я очень рада. Отель не просто оправдал, превзошел ожидания. С первого шага в холл отеля и с приема на регистрации. Огромное спасибо Каролине, как при регистрации, так и при последующих обращениях всегда внимательное отношение, стремление помочь. В отеле понравилось практически все.
Номер был с шикарным прямым видом на море. В первый момент немного расстроило, что 9-й этаж, но потом нашла много положительных моментов в этом. Номер комфортный, удобный. Единственный минус - немного комковатые подушки. Не напрягали, но все же... Уборка хорошая, но все же зависит от горничных, которые убирают. Про одну могу сказать, что отлично, вторая так себе. Не в чаевых дело, в людях и их отношению к работе.
Территория компактная, но все хорошо продумано, распланировано и расположено, все понравилось, хотя больше нравятся отели с большей территорией. Приятный бонус в не сезон подогреваемый бассейн, с удовольствие перед завтраком, потом днем, плавала в бассейне. Особенное красивое утро было в день рождения, выйдя поплавать утром, увидела, что огни на шпилях не погашены, хотя утром они никогда не горели. Как иллюминация в твой праздник, с утра сразу еще больше подняли настроение.
Очень вкусная и разнообразная еда, в ресторане большой выбор мяса, рыбы, закусок, фруктов по сезону (не хватило, что не было клубники), огромный выбор вкуснейших десертов, сыров. Отличное обслуживание официантов, внимательное отношение. Как-то утром вышла в футболке на завтрак, бродила по ресторану, искала знакомую пошла по направлению к крытой террасе, ко мне подбежала официантка со словами, что мне там будет холодно, предложила донести мою тарелку до столика. Комфортно, что при позднем заезде и выезде можно вполне себе нормально перекусить в ночном баре. И в целом очень внимательное обслуживание, в холле не успеешь присесть - подходят с вопросом, что принести. Вкуснейший шоколад в кафе с чашечкой турецкого кофе. Вкусноооо! До сих пор не могу забыть.
а вот а-ля карты не впечатлили, была в итальянском, испанском, мексиканском. вкусно, но не цепляет. Из трех больше понравился мексиканский.
Работа gues reletions заслуживает благодарности. Очень индивидуальный подход, уехав однажды на целый день из отеля, услышала Елиф: "Вы куда-то пропали, мы всех видели, а Вас нет". Большое спасибо за внимательное отношение и стремление помочь, сделать и без того прекрасный отдых в замечательном отеле еще лучше.
20
Anna
Дата отзыва: 26 марта 2023
Один из лучших отелей в Лара,всё на 5 (еда,номера,территория, персонал).Были в Турции в разное время года , март очень хорошо здесь проводить , начало весны , уже тепло.Бассейн с подогревом удобен для плавания , еда и напитки круглосуточно , морепродукты , рыба, соки фреш , алкоголь любой - все хорошего качества ! Пирс работает , там есть бар , персонал улыбчивый и отзывчивый
Особенно хочу отметить менеджера Каролину на ресепшен , профессионал,дружелюбна,всегда готова помочь и просто красивая леди! Желаю отелю процветания , обязательно вернёмся ещё!
20
Елена Г
Дата отзыва: 24 марта 2023
Во время пребывания отель был полностью заполнен несмотря на межсезонье. Персонал отеля очень внимательный и вежливый. Все наши пожелания и просьбы были исполнены. В подогреваемых бассейнах вода теплая, но хотелось бы бассейн и с морской водой. Питание представлено очень разнообразно, рыба и морепродукты ежедневно. Отель соответствует своему уровню, спасибо за отдых.
20
Андрей Л
Дата отзыва: 21 марта 2023
Добрый день, отдыхали в отеле в марте 2023 г. Если бы погода была очень переменная от грозы и до солнца, то уровень отеля и внимания персонала отдыхающим все время было на высоте. Хочу отдельно отметить девушку на ресепшене Патему, которая встретила все очень подробно рассказала об отеле, предложила пройти в главный ресторан поужинать и далее заселила в чудесный номер с видом на море. А в течении отдыха не раз обращались к ним по разным вопросам и всегда получали помощь. Главный ресторан удивил своими размерами и разнообразием блюд, а также вниманием персонала. Как только садились за столик, подходили официанта и предлагали напитки. Я остался под большим впечатлением от убранства отеля и территории, все очень функционально и в каждом уголке зона для отдыха и можно всегда подкрепиться, а также выпить кофе или чай. Очень широкая коктельная и алкогольная карта. В отеле имеется крытый и открытый подогреваемый бассейны, так что в марте не было проблем с купанием. Очень понравился вид на территорию отеля и море. Номер просторный, хорошо убирался, а также в номере имелся мини бар, который ежедневно пополнился. Очень понравилось вечернее живая музыка и и вечерние Шоу, проводимые на высоком уровне с красивыми костюмами. Если хотите хорошо провести отдых и получить высокий сервис то 100% рекомендую данный отель.
12
Sergey K
Дата отзыва: 19 марта 2023
Всем привет! Были до Империала в нескольких отелях этой сети (Пэлас, БиГранд, Ботаник Платинум) и вот на конец добрались и до этого отеля. Сегодня 19.03.2023 находимся здесь первый день и делимся первыми впечатлениями. Исходя из ценовой политики это флагманский отель сети, ожидания от него соответствующие. Хотя изначально расстроило то, что службы отеля игнорируют просьбы постояльцев о приоритетах в номерах. И турагент указывал, что мы частые гости этой сети отелей и у нас на ресепшене спрашивали какой раз мы в отелях сети, на просьбу дать номер этажом повыше, не отреагировали, дали третий этаж!( Ну и вина в номере тоже нет, так же нет никаких пляжных сумок, футболок, ручек и тд, как снято в некоторых роликах и постах посетителей! На этом по грустному пока всё, хотя были пока только на завтраке, но думаем, что с питанием тут должно быть всё хорошо. Вобщем ждём ужин и анимацию.) Погода супер! Настрой тоже!
20
Анна
Дата отзыва: 17 марта 2023
Очень красивый отель. Сервис на высшем уровне. В номере всегда чисто,бар пополнялся ежедневно. Кухня безумно вкусная и разнообразная. На территории отеля чистота. С удовольствием вернулась бы сюда еще раз.
20
alehlla
Дата отзыва: 16 марта 2023
С аэропорта до отеля ехать всего 30 минут. Я приехала в 9 утра, зарегистрировалась быстро и пошла на завтрак. По вотсапу мне сообщили что номер готов в 10:30!
На ресепшене есть русскоговорящая сотрудница Каролина. Всегда доброжелательна и внимательна. Помогала в любой ситуации. Большое ей спасибо
Территория компактная, все рядом.
У меня был номер с боковым видом на море. На последнем 9 этаже балконы закрытые мансардного типа. Весной это не напрягало, зато вид был отличный.
Пляж работал, было много шезлонгов. Навес был только в одном месте. Приводили в порядок пирс и павильоны. Песчаный пляж и пологий вход в море. В пляжном баре есть 2 классных удобных подвесных кресла. Фото в них обязательно!
Погода радовала, каждый день солнце. Воздух прогревался до 22 в тени! Загорала под тентом, море 17, купающиеся были всегда)
Для тех кому нужно теплее, работал открытый подогреваемый бассейн с джакузи. Утром проходила аква аэробика, с удовольствием занималась.
Питание выше всяких похвал. Перепелки, раки, крабы, большой выбор мяса, овощей и фруктов, Есть диетический стол. Очень много сладостей, своя кондитерская. Напитки импортные входят в ультра все включено. Мартини, кампари, местное достойное шампанское.
Понравились официанты на роликах, которые обслуживает возле бассейнов. Вообще, все вокруг хотят тебя накормить и напоить, чувствуешь себя дорогим гостем.
В отеле есть свой ночной клуб, очень достойный! Напитки беплатно. Русские песни тоже были).
Каждый вечер шоу вполне интересные. Живая музыка на разных языках.
Спа зона шикарна. Хамам, сауна, соляная комната, релакс зона с огромным аквариумом, отдельные домики для массажа аля-Бали) Обязательна к посещению!
В отеле много немецких пенсионеров большими компаниями. Сложно найти места на диванах вечером.
В отделе по работе с гостями работают замечательные и отзывчивые Ольга и Евгения. С любым вопросом можно к ним обратиться, все решат в лучшем виде!
Всем гостям дарят фирменные пляжные сумки большие и маленькие, и футболки. Было приятно.
На мой день рождения в номер принесли вкуснейший тортик, 2 бутылки вина и макаруны. Сделали лебедей из полотенец. На большом экране в холле каждый день пишут именинников.
За территорией отеля есть Мигрос с хорошим выбором локальных продуктов. Торговый центр Терра Сити 40 минут на автобусе. Отличный шопинг, жаль карты не принимают. Принимают доллары, лиры, евро, рубли.
Можно на бесплатном автобусе съездить в Калеичи, погулять в Старом городе.
Отдых оставил только приятные впечатления!
20
Роман Ш
Дата отзыва: 13 марта 2023
Отдыхали в этом отеле.Понравилось всё.Очень хорошие работники всегда идут на встречу всегда были готовы помочь.Работа gues reletions очень заметно особенно большое спасибо за труд Елиф всегда решала нашы проблемы.Всем ресторани вышого уровня.Рекомендуем приезжать сюда всем.
20
TATIANA K
Дата отзыва: 08 марта 2023
Хотим отметить профессионализм сотрудника guest relation Elif - она быстро и корректно уладила возникшее недопонимание с обслуживанием, сконтактировала с ответственным за уборку сотрудником - мы очень довольны.
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 01 марта 2023
Отдыхали в отели в феврале 23 года. Ну что сказать, отдых прошел на отлично. Отличным было все: погода, пребывание в отеле, перелет. Начну с того что приехали в отель раньше стандартного времени заселения, и к сожалению заселить раньше не смогли, отель на самом деле заполнен был практически на 100%, но при выезде нам дали дополнительно несколько часов, за что отдельное спасибо. В отели совершенно не чувствуется сокращение концепции по питанию и напиткам в виду зимнего сезона. Всего очень и очень много и все очень вкусно! А какой вкусный апельсиновый сок на завтрак)))) По питанию у меня есть одно маленькое пожелание, которое касается порционных десертов, кладите их пожалуйста в ещё меньшие стаканчики. Вот честно, не доедать такую вкуснятину очень жалко, а все съесть невозможно. По поводу номеров, жили в номере с боковым видом на море, очень комфортно, тишина, шума от дороги не слышно. Уборка на отлично, состояние номера тоже отличное, единственно нам в ванной комнате не хватало крючков для халатов и полотенец. И ещё по поводу номера, мы отдыхали 4, и для 4 гостя - ребенка для сна предполагалась кушетка-диван угловой формы, на мой взгляд для сна она не совсем подходит, но сын спал и ему даже нравилось) но очень хотелось бы, чтобы была возможность заменить на евро раскладушку. Отдельно хочу отметить отношение всего персонала отеля к гостям: чуткое и внимательное. Все очень очень стараются сделать ваш отдых безупречным. И кстати в самом здании отеля очень тепло. Одним словом отдых удался на славу!
20
Марина С
Дата отзыва: 01 марта 2023
МЕРАБА. Были в этом отеле мы с мужем и дочь 17 лет. Отель превзошел все наши ожидания. Так много хочется написать, но все это уже написано. Отель очень и очень красивый, чистый, уютный. Гостем там себя не ощущаешь, так все построено, что чувствуешь там себя как будто был уже много раз. Еда - это отдельная тема, настолько всего много и разнообразно, что берет злость, что невозможно съесть все. Писали про рыбу, во всех видах есть, были даже устрицы, креветки, и всякая морская живность, но мы больше по мясу, а гриль там волшебный, сыры, сладости, фрукты, чаши с гранатом, невозможно все перечислять. Алкоголь на любой вкус и цвет. Бассейн - блаженство, вода горячая. SPA - просто сказка, хамам работает прекрасно, сауна тоже, вода в бассейне такая же теплая.
Хочу написать о работе персонала : Девочки кто убирает номера все очень приветливые, убирают отлично. teşekkür ederim
Официанты очень быстро все делают, не успеешь глазом моргнуть тут же все приносят. teşekkür ederim
Бармен в СПА Ахмет спасибо за вкусные коктейли, дочка расстроилась, что не смогла попрощаться, очень приветливый мальчик, запоминает кто и что заказывает, даже говорить не надо.
Есть единственная просьба - Есть мальчик Али обслуживает возле бассейна, на роликах. Вот знаете было даже обидно такой отель огромный все как пчелы делают все, чтобы гостям было хорошо. Али три дня игнорировал наши просьбы, демонстративно обслуживая гостей из Германии. Это его право не любить кого-либо. Но тут отель и это его работа. Но это такая мелочь. Просто нужно сделать ему замечание, он выбивается из общей атмосферы восторга от пребывания в таком шикарном отеле. Процветания вам. Очень надеюсь, что сможем еще раз приехать к вам.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отдыхали с 5 по 11 января, сразу скажу, что повезло с погодой, все дни было солнечно и в обеденные часы температура поднималась до 24! А когда тепло, да еще работает открытый подогреваемый бассейн 30, то вообще жизнь прекрасна!
Прилетели рано утром Туркишами, несмотря на все мои письма номер не дали,отправили завтракать,сказали отель переполнен. Завтрак поразил обилием еды в разных местах, было много и вкусно, мед в сотах, различные сыры, яичница в порционных сковородочках, морепродукты- мидии и скумбрия,главное уже приготовленный свежевыжатый сок и молочные коктейли, а также наличие пакетированного томатного,яблочного,вишневого соков. Завтрак зачет)
Номер дали часов в 11, большой и красивый с боковым видом на море, мы остались довольны, помогла русскоговорящая девушка на ресепшн родом из Грузии, спасибки ей! Еще подарили пляжные сумки,футболки, бейсболки.
Уборка и пополнение бара -зачет, сколько чего нужно дают без проблем всегда, убирали чистенько, крутили лебедей и засыпали кровати лепестками цветов.
Отдельно хочу написать про службу по работе с Постоянными гостями - GUEST RELATION, где работают замечательные русские девушки - Ольга и Евгения, руководитель Mr.Volсan,которые постараются всегда помочь, и если вы чем- то недовольны, то скажите им и они донесут эту инфу и постараются все исправить, все мои просьбы были мгновенно выполнены, за что огромнейшее спасибо, особенно Ольге! В рестораны записала мгновенно 2 раза бесплатно, комплимент от отеля принесли-набор шоколадных конфеток,фрукты,бутылочку вина, а так же у них можно заказать пропуск и посетить соседний отель Delphin be Grand, если вам хочется прогуляться и посмотреть Be Grand, по улице налево 10 мин пешком.
По питанию было много рыбы, мяса, но мне не хватило перепелок и рыбы красной, запеченной на ужин, суши, чтобы при тебе готовили тоже ни разу не было..., хотя жила до этого в Нирване Космополитен и по питанию там было лучше и поинтереснее и повкуснее, а так же там были экзотические фрукты и клубника. Здесь никакой экзотики я не встретила, только обычные сезонные фрукты. Из экзотики только шоколадный фонтан, которым слявятся все Дельфины. Шоколадный фонтан произвел впечатление на ребенка! С удовольствием тыкала туда спажки с бананами и грушей.
На пляже все лежаки были заняты загорающими, греющими свои бренные тела на январском солнышке, многие купались в море, включая меня и моих детей (мы не моржи!), но вода была настолько прозрачная и спокойная 20, что мы рискнули, а потом купались еще 3 раза. Кстати по пляжу ездит мальчик с тележкой, на которой есть все напитки и алко и безалкогольные.
В основном же конечно мы купались в открытом подогреваемом бассейне 30, где есть зона джакузи , работает постоянно и очень хороший подводный массаж.
Кстати в Дельфин би гранд джакузи нет в бассейне. Здесь есть! и очень меня порадовала, я массажировалась с удовольствием!
Ездят на роликах мальчики вокруг бассейна и привозят любые напитки и коктейли, орешки,чипсы, а так же стоит тележка с охлажденными напитками, можно самим взять.
Очень порадовал рабтающий на пляже открытый ресторан на обед, где была очень вкусная еда, всегда была рыба на гриле - форелька, мясо, особенно хочу похвалить девушку, которая делает макароны на Воке, очень она вкусно исполняет! Попробуйте обязательно! И в этом же ресторане работает прекрасная официантка Венера, которая оооочень внимательна, обходительна, мгновенно исполняет заказы и всегда улыбается, было очень приятно, если она обслуживала наш столик.Огромная благодарность ей!!! Стоят холодильники с Миллером и др.напитками. Вино вкусное, коктейли тоже!
В общем и целом прекрасный отдых и отличный выбор отеля, я осталась очень довольна!!!!!! Спасибо всем, всему обслуживающему персоналу этого замечательного отеля !В него хочется ВЕРНУТЬСЯ!!!!!!!!
20
Marius B
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Отличная там все очень понравилось. Очень большой выбор еды и каждый найдёт что вкусно съесть. Очень большой выбор еды и каждый найдёт что вкусно съестьканал на высшем уровне. Все очень любезные. Номера хорошие просторные
16
Сергей С
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Гостиница Delphin imperial, как и все отели сети Delphin, отличается очень высоким уровнем и качеством и самогО отеля, и его ресторанов, бассейнов и т.п.
Сделать наш отдых весёлым и радостным нам очень помогли Ольга (ресепшн), Али (официант на роликах), Мурат (официант в итальянском ресторане).
Если бы и их остальные коллеги работали бы так же, а не прятали глаза, лишь бы к ним не обратились, то было бы ещё лучше, особенно это касается сотрудницы guest relations…
Очень рекомендуем направить персонал Delphin imperial на стажировку в Delphin deluxe в Алании, вот где умеют по-настоящему встречать гостей!
Тогда бы и Delphin imperial можно было бы поставить 5. Пока же только 4…
20
наталья
Дата отзыва: 18 февраля 2023
В отделе все понравилось, номера удобные, большой плюс для отеля- бассейн с подогревом, подогрев очень хороший, вода, как в ванне)
Еды очень много и она разнообразная, соленая красная рыбка пользуется большим спросом))))
Любую просьбу выполняют молниеносно 👍👍👍
20
Фф Ф
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Уже многое сказано об отеле. Соглашусь с положительными отзывами. Удобное расположение. Замечательная работа всех сотрудников отеля. Сразу хочется выразить огромную благодарность Фатиме , многократно помогла со всеми нашими вопросами и пожеланиями. Номер просторный , напротив Дельфин Палас. В номере чисто , тепло. Мыльные принадлежности пополнилась ежедневно. Минибар с напитками , пивом , сладостями так же пополняет ежедневно. В самом отеле тепло , чисто и приятный аромат. Отличное и разнообразное питание. Хорошая кондитерская и шоколадное кафе. В камелот баре можно перекусить до 7 утра. Классная живая музыка с 21 до 23 , многие танцуют. Весёлая дискотека в клубе до 02.00. Атмосфера в отеле дружелюбная. Анимация тоже есть. Аквааэробика , дартс , боча , стрельба. Пепе и Басри всегда интересно проводили дартс , дарят приятные подарки участникам. Сумки, кепки , футболки с символикой отеля. Есть кинотеатр для детей , гейм зона , боулинг. Спа зона хорошая , чистая. Бары есть везде , так же развозят на тележках напитки и чуросы. В открытом уличном бассейне вода тёплая , но если ветер или холодно , не очень приятно выходить из него. Жалко , что он не соединяется с крытой зоной. По дороге на пляж работает много точек с перекусами в течение дня. Шаурма, пицца , сендвичи и другое. Бар на пляже работает , импортные напитки и закуски в наличии. Бутылочное пиво в свободном доступе. Всё сотрудники отеля очень вежливые и тактичные , никого по национальному признаку не выделяют. Где бы ты не находился , к тебе подойдут и узнают , что вам хочется. Любое ваше желание помогут реализовать. Действительно высокий сервис. Мы остались довольны этим отелем. Смело будем рекомендовать его своим друзьям и при возможности с удовольствием бы вернулись в этот Дельфин. Всё было прекрасно. Спасибо !
20
Vincent
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Были етом хотеле в середине января. В Delphin Imperial первый раз .О сервисе коротко. Обслуживание хорошее. Еда нам понравилась. В кусняшки супер.Алхоголь импорт. Номере уборка отличная. Было несколько недоразумений но спасибо guest relations быстро решили всё. Спасибо Delphin за хороший отдых.👍
20
natavla71
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Отдыхали семьей в данном отеле в конце января. Хочу присоединиться ко всем последним отзывам про отель- это действительно отель очень высокого уровня с великолепным сервисом! Когда мы приехали в отель( а приехали мы в 9 утра), нас встретили с такой душевной теплотой и улыбками, как будто мы приехали в гости к своим хорошим друзьям. Спасибо огромное за это девочкам на рецепции Ольге и Наргиз! За то, как Вы встречаете туристов, как молниеносно решаете наши проблемы и всегда готовы пойти нам на встречу- не устану говорить Вам спасибо! А Ольга- это настолько солнечный человечек, Вы поймете это сразу при заезде в отель и пообщавшись с ней. Вообще весь персонал в отеле достоин похвалы- начиная от уборщицы в номере и заканчивая официантами в ресторане и барах. Всегда с улыбками и с заботой о каждом отдыхающем, что очень приятно! Еще раз повторюсь- сервис здесь на очень высоком уровне. Про питание писать не буду- все написано уже раньше. В двух словах- есть все, что Вашей душе угодно, и красная с/соленая рыбка присутствует на столах с утра до вечера- кому это важно! В номерах присутствует вся необходимая косметика и средства гигиены, которые постоянно пополняются. Халаты меняются каждый раз по Вашей просьбе. Придраться просто не к чему. Хотим пожелать отелю и дальше держать свою высокую планку, а всем, кто еще сомневается в выборе отеля-езжайте, Вы не пожалеете о своем выборе!
16
Denis F
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Отдыхала с подругой в конце января.В целом отдых и отель понравились.В номере убирались хорошо,все расходники в ванной и минибаре пополнялись, номер стандарт большой с двумя кроватями и угловым диваном,на балконе стол,стулья,сушилка.Сам отель очень большой.но территории как таковой нет,только бассейны и дорожка к морю.Пляж большой,но лежаки в притык друг к другу и это в январе,а что будет летом.Бассейн открытый и закрытый подогревались отлично.Все бары на территории работали,обслуживание быстрое,ждать официантов долго не приходилось.Еда в главном ресторане и снек понравилась,выбор блоьшой.Девочки на ресепшен Ольга и Наргиз помогали по всем вопросам.Хочется сказать спасибо гестрелейшн Ольге.она тоже всегда отвечала на все наши просьбы.Сама являюсь турагентом и этот отель смело могу рекомендовать своим туристам,особенно родителям с детьми; мини клуб и детские аниматоры просто отличные!
20
Владимир Кузнецов
Дата отзыва: 27 января 2023
Обычно мы с женой очень скрупулезно относимся к выбору отелей: читаем отзывы, смотрим обзоры, долго консультируемся с нашим турагентом. Но на этот раз все получилось спонтанно и видимо, как это часто бывает в таких случаях, поэтому и так классно! Поехали, что называется в тупую, присоединившись к друзьям, ехавшим отмечать в Дельфин Империал Лара день рождения. Не смотря на не сезон с 12 по 18 января 2023 г. и, соответственно, ограниченную концепцию, отель предоставил такой уровень комфортного отдыха, что мы осознали, что, когда есть отели такого уровня, в Турции можно отдыхать в любое время. Номер 35 метров с очень удобной планировкой. Лежа на кровати у нас был отличный вид на море, хоть и не прямой (прямо перед нами был отель Дельфин Палас), но от этого не менее красивый. А если выйти на балкон, то панорама значительно расширяется. За номер отдельная благодарность сотруднице Reception Ратиме. Она хорошо говорит по русски и очень доброжелательна и отзывчива. Также большое спасибо гостевому сервису, который ненавязчиво заговаривал с нами и интересовался как нам отдыхается и всего ли нам хватает. От нас была одна просьба, которая была незамедлительно исполнена. Планировочно отель очень удобен. Несмотря на более чем 50% заполненность отеля всегда можно было найти тихий уголок, чтобы выпить чашку чая и почитать книжку. Но даже в самом удаленном и тихом уголке отеля нас все равно находили официанты и предлагали нам все что душе угодно:-)
Отдельно нужно отметить кухню, которая работала нонстоп и кормила очень и очень вкусно. Небольшой минус был обнаружен в СПА, а именно в ментоловой сауне было воды налито на полу по щиколотку. Это было не понятно зачем и не очень приятно. Но вопрос решился легко, мы просто ушли оттуда прочь, благо было куда: бассейн закрытый, бассейн открытый подогреваемый, хамам, сухая сауна, пляж в конце концов. И с погодой повезло. Убранство отеля тоже очень понравилось, хотя и на первый взгляд повеяло цыганщиной, но быстро развеялось. Территория отеля не большая, но территория любого отеля в Анталии не сравнится со старым городом Калеичи. Там сам старый город, крепость, Адриановы ворота, дальше парк вдоль моря, куда каждый день можно приезжать на бесплатном автобусе (минут 15-20 езды) и гулять там по полдня и шопингом заниматься кому надо. В общем, резюмируя, скажу так. Отдохнули за 6 дней как за 3 недели! Большое спасибо Турции и отелю Delphin Imperial Hotel
20
Maria Z
Дата отзыва: 24 января 2023
Это тот случай, когда отдых был просто идеален. После долгого периода без отдыха мне удалось на 8 суток вырваться зимой в любимую Лару, и я вновь не пожалела. Давно хотела попасть в этот отель, и наконец моя мечта сбылась.
Хотя я была одна в эту поездку, без мужа и детей, мне удалось отдохнуть на все 100%. Но почему «хотя», скорее «благодаря»)))
В отеле я была уже где-то в 8.30, то есть номер не был готов, но я сразу влюбилась в это место.
Сервис превосходный, очень доброжелательный и дружелюбный персонал, русский язык знают практически все.
Интерьером отеля можно любоваться бесконечно. Насколько я поняла, всё постоянно меняют, обновляют, наводят лоск, то есть не чувствуется, что отель открыт не первый год.
В Ларе я бываю часто, там все отели первой линии на уровне, но в Дельфине стараются на все 100 даже не в сезон: обслуживание, кухня, номер, даже пляж - всё без нареканий. Вот даже придраться не к чему!
В особенности порадовали: стильный и роскошный интерьер, превосходные рестораны, чистота во всём отеле, неизменно дружелюбный и внимательный персонал, бассейн на улице с подогревом и гидромассажем, живая музыка по вечерам, развлечения для любого возраста, готовность сотрудников выполнить любую просьбу и помочь с любым вопросом.
Особенности отеля: не особо большая территория, но грамотно организованная; номера «land view” это номера с видом на дорогу. Если нужен вид на море, лучше сразу берите «sea view», доплата на месте выйдет дороже.
20
Анатолий К
Дата отзыва: 24 января 2023
Отдыхали с женой в замечательном отеле Дельфин Империал в середине января 2023 года.
Наш номер 7076. Номер просторный, красивый, с видом на море. В номере было все для комфортного
отдыха.Есть WI-FI, сейф, мини бар был всегда полон напитками и сладостями. В ванной комнате
всегда были парфюмерные и гигиенические принадлежности. Убирала номер горничная NARIFA каждый день
очень качественно.
Всегда после уборки были приятно удивлены убранством постели, где были сделаны фигурки лебедей с
лепестками роз.
О питании. В ресторане всегда был огромный выбор разнообразных блюд. Всегда был большой выбор
из мяса, птицы, говядины, баранины. Огромный выбор салатов, закусок, десертов. Каждый день был большой
выбор красной рыбы. Однажды, по нашей просьбе была приготовлена рыба лосось в соли. За что огромное
спасибо гест-релейшен Ольге и шеф-повару ресторана.
Хочется отметить работу официантов отеля. Работали четко, быстро откликались на каждую просьбу.
Очень понравились кондитерская и шоколадный бар, где был большой выбор разных сладостей и мороженого.
В барах отеля был большой ассортимент импортного алкоголя и пива.
Незабываемое впечатление оставbли бассейн на улице с подогреваемой водой до 30 градусов и бассейн
в СПА салоне.
Следует отметить работу всего персонала отеля. Такого внимательного отношения к отдыхающим мы не
видели в других отелях.
Особую благодарность хочется выразить гест-релейшен Ольге за её доброжелательность, отзывчивость,
готовность решить любой вопрос. Видно, что человек работает на своём месте и любит свою работу.
Спасибо тебе Оленька!
Об этом отеле можно писать бесконечно восторженные отзывы.
Отель полностью соответствует 5*.
Хотелось бы вернуться в этот отель снова.
Желаем благополучия и процветания этому отелю.
20
НАТАЛЬЯ
Дата отзыва: 24 января 2023
Шикарный отель. Весь персонал на высшем уровне. В отеле не первый раз и с каждым годом все службы оттачивают своё мастерство. Питание в любое время. Хочу отметить мастера по приготовлению рыбы Metin Urdogan. В отеле незабываемые торты и конфеты в кондитерском отеле. А какой шикарный SPA . Мечтаю побывать в этом отеле и летом. И всем друзьям советую только Дельфин Империал. Как встречают в отеле, сразу хочется летать от счастья. Всему персоналу СУПЕР!!!
20
Kolesofortune
Дата отзыва: 24 января 2023
Сложилось так, что первые три дня пребывания нашего пребывания в отеле был шторм с громом и молниями, а дождь шел так интенсивно, что вода начала проникать через все щели в крышах строений и приоткрытые форточки. Но мы были счастливы, что уехали из предыдущего отеля и оказались в этот период именно в Дельфин Империал Отель, потому что пока шел дождь и на улицу было не выйти, за два с половиной дня мы не скучали ни минуты, благо в отеле огромное количество зон для отдых, фитнес-зал, игровой зал, детский клуб, крытый теплый бассейн, СПА с соляной комнатой и хамамом, несколько ресторанов, баров, собственная кондитерская и шоколад ручной работы, пианино днем, вечерние детские и взрослые шоу, живая музыка в холле, а для особо желающих совместить романтику с экстримом была возможность выйти к подогреваемому бассейну на улице и плавать под струями дождя.
Я бы сказал, что в отеле продумано так. что ты целый день можешь ходить по территории и можешь и каждый раз попить и поесть в каком то новом месте, развлекаясь, отдыхая, загорая либо купаясь.
У отеля не очень большая территория, вытянутая вдоль дороги к пляжу, но сказать мало места - язык не поворачивается, продуманная логистика потоков отдыхающих и расположение точек питания, отдыха, развлечений очень хорошо продумана.
Разнообразие и качество еды мне понравилось, большое количество столов с разными типами еды: супы, горячие блюда, гарниры, салат-бар, сыры и колбасы, закуски, фрукты, кондитерка, отдельно залы с готовкой при вас - мясо и рыба на гриле, выпечка и приготовление турецких пиде с разной начинкой, паста всех видов и еще много -много всего.
Интересная система посадки гостей: вдоль общего длинного коридора вправо и влево ты выбираешь куда хочешь сесть, но залы имеют назначение. Например, зал для гостей без детей, зал для семей, зал для семей с детьми, зал для больших компаний (а в отеле постоянно проживали одна или несколько футбольных команд) В общем я для себя отметил что не везде еще и сядешь. При этом когда ты пришел в самый нагруженный час, то сесть в зале поближе к столам с выборам еды - не получается, нужно идти в залы, расположенные дальше.
Для нас, как для семьи с маленькими детьми это было проблемой, потому что
во-первых - ты кружишь по этим залам минут 15 пока не выберешь себе то, что тебе сегодня хочется, а ведь нужно было набрать еду и для себя и для малыша,
Во-вторых, у тебя всего две руки и детская коляска, все не умещается, нужно раза два - три сходить от ресторана к залу с посадочными местами и обратно, чтобы принести еду для себя и ребенка, а ребенок в это время не хочет сидеть один, начинает крутиться, хватает все подряд, в том числе и ножи и все что на столе, или бежит за тобой и начинает лезть на руки (конкретно в моем случае).
В -третьих, если ты чего то забыл и хочешь например кусочек хлеба, соус или еще что- нибудь добавить - нужно опять отправляться в поход в залы с выдачей еды и искать это среди всего этого изобилия. За это время твоя еда остывает или ее убирают как после окончания ужина. В общем, нормально и спокойно поесть с маленькими детьми - тот еще квест.
За исключением вопроса организации процесса набора еды и рассадки - у меня к отелю претензий нет, наоборот - благодарность. Номерной фонд. уборка, скорость реакции, доброжелательность и внимание обслуживающего персонала, все заслуживает похвалы.
В барах, главном ресторане и в номере пиво и софт- напитки в бутылках, которые открывают при тебе. В главном ресторане, если не попросить пиво в бутылке, то принесут свежее разливное из кеги.
Меня удивило что и для приготовления коктейлей (например, мохито) бармен открывает банку 7UP и наливает газировку в коктейль из баночки. Ну. это детали, от этого гость отеля только выигрывает. Выбор крепкого алкоголя - достаточно богатый, водка, виски, ром, джин есть и местного производства и импортный, а вот Jägermeister, Aperol, Martini оригинальных нет, вместо них - местные аналоги. и если местный аналог ягермастера со льдом - еще ничего, то все остальное - не на мой вкус.
В завершении обзора хотел отдельно отметить работу и поблагодарить сотрудника рецепции отеля - доброжелательную и отзывчивую Фатиму, которая старалась сделать наше пребывание в отеле - наиболее комфортным, а возникающие вопросы - решаемыми как по моновению волшебной палочки.
Однозначно - я и моя семья - в числе будущих возвратных клиентов этого отеля.
20
Елена
Дата отзыва: 23 января 2023
Отдыхали в январе, погода была хорошая, поэтому плавали в уличном бассейне ( примерно 31-32 градуса тепла). В отеле очень уютные большие номера .У нас был с боковым видом на открытый бассейн. отель Дельфин Дива и море. Жили на 3 этаже. Уборка отличная. Еда выше всяких похвал, выбор рыбы , мяса овощей , гарниров. выпечки великолепен. Очень хороший спортзал . работает до 19.30. Спа-очень хороший хаммам, сауны. Большой закрытый бассейн . Каждый день с 15 до 18 конфеты .Много разных кафешек. Из спорта-аквааэробика, зумба, пилате, дартс и тд.
20
Anita A
Дата отзыва: 21 января 2023
Aysenur высококвалифицированный сотрудник. Помогла была очень приветливой. Отель в целом очень хороший. Еда разнообразна и довольно вкусно. Особенно понравилось ,что все напитки в бутылках ,а не наразлив.
20
Михаил А
Дата отзыва: 19 января 2023
Отличный вариант для отдыха без лишних забот. Обслуживание на высшем уровне. Еда на любой вкус.На рецепшн работает PATIMA K. reception clerk 5* самый super человек решит Любой вопрос всегда с улыбкой. Только положительные эмоции.
20
guscova1973
Дата отзыва: 16 января 2023
Отдыхаем сейчас в отеле «Дельфин Империал» номер 5051,это наш любимый отель,отдыхаем в этой сети уже много лет,и хочется сказать огромное спасибо за все ,что вы для нас делаетe!Питание как всегда на высшем уровне-есть все и даже больше,,это отель ,который исполнит все ваши мечты,персонал вежливый,доброжелательный,,в ресторане обслуживание с молниеносной скоростью в барах официанты улыбчивые и приветливые,что создает особую атмосферу,каждый гость чувствовал себя долгожданным и любимым ,спасибо большое официантке HAVANUR CINI-умничка просто!Сотрудники на ресепшен-спасибо всем!!!!Наш чудесный отдых начался с ваших улыбок и вашей заботы!!!
20
владимир я
Дата отзыва: 16 января 2023
Отдыхаем в прекрасном отеле Дельфин Империал в январе 2023 года. Проживаем в 5061 номере. Незабываемая обстановка в отеле. Окружены вниманием всех сотрудников отеля. Обслуживание всеми сотрудниками отеля на высочайшем уровне. Обстановка в отеле доброжелательная, все сотрудники каждую минуту внимательны к отдыхающим. А какие официанты в отеле, просто необыкновенное обслуживание , особенно Havvanur Cini, все на высоте, с улыбкой. Наша семья приехала в Ваш отель не первый раз и Ваша забота и внимание сделали все что бы мы вернулись к вам ещё раз и своим друзьям мы рекомендуем посетить Ваш отель и зимой и летом . Благодарим за заботу о нашем отдыхе и до встречи в 2024 году.
20
Виталий Д
Дата отзыва: 12 января 2023
Не смотря на то что отель не новый, он очень чистый и все соответствует высшей категории отеля. Обслуживание отличное, очень лояльно относятся к любым мелочам. Пару раз был свидетелем терпения персонала к неадекватным гостям. В номерах есть все необходимое, абсолютно все. Мини-бар пополняется каждый день, а если надо, по звонку принесут тут же. При заезде нам в номер принесли завтрак, что напомнило, что нам тут рады. Теперь точно понимаешь, что захочется в этот ещё раз или как минимум, будешь искать отели, которые будут как этот. Спасибо персоналу, от уборщицы до управляющего.
20
Марина К
Дата отзыва: 11 января 2023
Отдыхали с семьёй на Рождество.Хочу сразу сказать ,что не согласна с предыдущим отзывом от Dmitriy K,чистота была идеальная везде, еда была разнообразная,то что он писал о повторяющиеся блюдах, так это было только где гриль блюда,я считаю что это удобно, нет очередей,а о разнообразии блюд вообще молчу, очень всего много и вкусно!!! Приехали в 10.40 ,нас сразу засели и ни кто не ждал до 14.00. Территория не большая, но все что нужно для отдыха все есть.Есть открытый и крытый бассейн с подогревом ,сауна,хамам.Если ночью проголодались,то голодными не останетесь , на самом нижнем этаже есть не большее кафе ( горячий супчик, пюрешка,мясо и разные сладости ) с баром.С утра свежевыжатые соки, очень много морепродуктов каждый день, а ни так как в других отелях раз в неделю. Креветки,мидии,кальмары,красная рыба,дорадо и т.д.Алкоголь хорошего качества,ни кто ничего разбавлял, как это было в Delfin Be Grand Resort .Номера красивее в Be Grand, но едешь все-таки не в номере сидеть, поэтому для нас не важен особо какой вид с балкона будет.Номер был на третьем этаже, 3075 .Нам предложили другой номер по ближе к лифту ( мама после операции, трудно ходить)и лучше вид, но нужно было дождаться 14 часов.,не стали ждать.Мини бар пополняли каждый день.Были во многих отелях,всегда в разных,но в этот раз поняли,что именно сюда хочется вернуться,не хочется экспериментировать.В этом отеле есть все о чем мечтаешь, поэтому планируем поехать ещё осенью. Хотелось бы поблагодарить весь персонал за их отзывчивость, труд,вы очень много делаете чтобы держать марку, ВЫ молодцы!!! Ещё раз спасибо большое!!!
16
Dmitriy K
Дата отзыва: 10 января 2023
Из плюсов хороший подогреваемый уличный бассейн, много всяческих мест где можно перекусить, выпить. Приятные, всегда рядом официанты. Из недостатков, скорее минусов, хотелось бы отметить плохую уборку в общих зонах, можете вляпаться в какое-то грязно-липкое пятно в лобби или усесться в крошки на диванах, которые остались от гостей с детьми! Несмотря на большую площадь ресторана еда вкусная, но довольно однообразная в разных местах лежит одно и то же горячее! В целом твердая четверочка без особых ожиданий.
16
Lida D
Дата отзыва: 10 января 2023
В Турции отдыхаем семьей первый раз, впечатление от отеля и персонала, особенно в это время (январь) просто прекрасное мало людей, свободный доступ к любому типу отдыха и любым развлечениям, чистые номера с уборкой каждый день, где есть все необходимое, огромные шведский стол, разнообразные блюда каждый день и на завтрак обед и ужин, даже если закрыт основной ресторан, человек никогда не останется голодным (множество мини-кафе и закусочных по всей территории если вы приезжаете до или после закрытия основного ресторана, вас накормят поздним ужином или ранним завтраком в отдельном ресторане), отдельный восторг вызвала комната со сладостями. Единственный минус - слышимость в номерах (по крайне мере на предпоследнем этаже, слышимость идет не со стороны коридора и двери а сверху)
Персонал очень охотный и отзывчивый, добрый готовый вам помочь каждую минуту с абсолютно любимыми вопросами.
20
Anastasiageraseva
Дата отзыва: 07 января 2023
Нам очень нравится этот отель, приезжаем сюда уже 3 года подряд. Питание очень вкусное и разнообразное. Персонал потрясающе услужлив и приветлив! Всегда быстро обслуживание и помощь в решении всех вопросов. Номера комфортные, в которых ненавязчивая и хорошая уборка. Много точек питания на территории, голодными точно не останетесь 😀, напитки в баре тоже все качественные, как местные так и импортные. Променад до пляжа и сам пляж супер!
В общем, ждите нас снова в январе 2024😉👌
20
Евгений Б
Дата отзыва: 06 января 2023
Работает грунтовой год, зимой есть теплый бассейн на улице и подогреваемый бассейн внутри. Отличная еда, прекрасный уровень сервиса. На первом этаже делают шоколадные конфеты прям при тебе, такое я видел впервые. В общем отель открылся очень давно, но продолжает держать качество.
20
Мария Ф
Дата отзыва: 04 января 2023
Отель шикарный Понравилось все:и комфорт, и вежливость персонала, и прекрасная кухня. Особенно хочется отметить высокий профессионализм поваров и официантов. Все было вкусно и обслуживание на высочайшем профессиональном уровне. Обязательно приедем сюда ещё раз и посоветуем этот отель всем своим знакомым и друзьям!
20
Val V
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Добрый день!
Хочется отметить работу персонала. При обращении к Ольге,которая работает гест-релейшен о небольших недостатках, таких как например маленький размер халата ,отреагировали сразу.
Хочется отметить внимательное отношение Ольги к туристам, всегда интересуется, как отдыхается, есть ли проблемы, чем помочь, С таким персоналом туристы чувствуют себе как дома. Большое спасибо, что есть такие профессионалы своего дела.
Отель очень понравился, рекомендуем всем.
С уважением, семья Виноградовых.
Отдыхали в отеле 17.12.2022г.
20
Наталья
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Отдыхали в декабре 2022г. Отель, как всегда на высоте( были тут не первый раз). Начиная от ресепшен до горничных, исполняются любые просьбы . Очень нравится сюда возвращаться. Огромное спасибо менеджеров , решивших вопрос о зачете зависших денег с марта 2022года. Отнеслись с пониманием и все сделали на высшем уровне.
4
Olya M
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Закрыли номер через сайт agoda на март. С отеля не пришло никакого подтверждения насчет брони. Вот уже месяц я звоню и пишу на эл почту гостиницы, на имейлы вообще никто не отвечает, а по тел никто ничего не знает. Впечатления такие, что мы еще не вьехали в гостиницу, а я уже могу сказать, что отдел по работе с клиентами не работает от слова совсем. Очень печально ((
20
Анна К
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Я была в отеле с подругами для празднования моего дня рождения 30 ноября!!! Все очень понравилось!!!! Территория, обслуживание, питание, развлечения, вечерняя программа! Спасибо за поздравления в номер!! Все на высшем уровне!!!!!!
20
Kate
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Заезжали 2 декабря, отель уже был украшен к новому году. На стойке регистрации есть русскоговорящий менеджер, дали сначала обычный номер без вида (мы бронировали с боковым видом на море) вернулись на стойку - нам поменяли номер с видом на море ❤️ да еще и по площади больше !
Открытый бассейн на улице с подогревом, вода теплая 30 градусов. Лежаков на солнце не всем хватало , нужно было занимать сразу после завтрака. На фото как раз бассейн с подогревом(он небольшой, но места хватает)
Внутри тоже бассейн с подогревом , тоже около 30 градусов. Сауна и паровая работают.
Обслуживание порадовало: внимательный персонал, подходят быстро , коктейли привозят за 5 минут.
По питанию все отлично , есть креветки, кальмары и мидии в холодных закусках. Соленая красная рыба на завтрак и ужин. Хороший гриль, вкусно делают стейки из говядины.
Анимация работает: есть аква-аэробика, тир, волейбол. Так же можно попросить себе пляжную сумку, дают без проблем
16
kamille k
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Честно говоря, не ожидала, что отель настолько понравится. Персонал общительный, еда вкусная, море недалеко, чисто, тепло и уютно. Все и правда на высшем уровне, но есть минус, который меня, к сожалению, расстроил- это вечерняя анимация. После представления в амфитеатре, в основном, ничего нет. Никаких дискотек для молодежи, нет конкурсов, нет развлечений. Ощущение, будто отель после 10 часов засыпает. Все понимаю, отель семейный, но хотя бы один раз в неделю- действительно было бы очень хорошо. Все-таки не одни дети и старики отдыхают.
20
Andrey
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Хочу сказать большое спасибо, здесь я просто растворился в отдыхе я ещё не разу в своей жизни так не отдыхал, приятный персонал отзывчивые сотрудники, очень хороший сервис, шеф который готовит особый коктель с серебром, пурпурного цвета, Pepe который проводит игру дартс, стрельбы в тире просто ее круто, спасибо вам за мой отдых.
20
Оксана Север
Дата отзыва: 13 октября 2022
Идеально всё! Прекрасный отдых!
Коллектив, еда, атмосфера - на высоте!
Уборка номеров - супер. Развлечения и анимация для детей- кайф! Все на высоте! Спасибо огромное за такой отдых и подход к клиенту!!!! Вы крутые, все!!! Мы здесь шестой раз и обязательно еще вернемся
20
Шахноза О
Дата отзыва: 10 октября 2022
Мы были в этом отеле в сентябре. Отдыхали группой в 11 человек. Это был шикарный отдых. Во первых еда была на высшем уровне. Море отличное. Развлечения шоу каждый день. Номера убирали каждый день. Ещё хочу рассказать про одну очень немаловажную историю которая произошла у нас в первый же день которая показывает какие же честные люди работают в этом отеле. Наши друзья от сильного впечатления в первый же день забыли что оставили куртку где-то в холле гостиницы и ушли спать . А наутро вспомнили про куртку. А там в кармане была огромная сумма. Когда они подошли к рецепшен и куртка и деньги были в ценности и сохранности. Вообще молодцы весь персонал. Я всем рекомендую этот отель как с детьми и без. Везде хотят чтобы отдыхающие получили удовольствие. А какие сладости там. Шоколад бар мороженое на каждом шагу фрукты. Позитива и энергии хватит на весь год. Очень незабываемый отель . Спасибо всем сотрудникам.
20
Nikolay B
Дата отзыва: 10 октября 2022
Прекрасно отдохнули в отеле. Работа персонала отличная. Еда есть всегда. Море теплое, чистое.Уборка номеров отличная. Ресепшн решает все вопросы. Еда вкусная и разнообразная, всю не попробовать. Анимация детская, взрослая. Спа, спортзал,йога.. Спасибо руководству и персоналу за отличную работу.
20
Alevtina B
Дата отзыва: 07 октября 2022
Самый богатый по питанию отель! Еда нон-стоп!
Отличные вечерние шоу! Понравилось абсолютно все! На пляже брали бунгало-шатры, стоят 75€ на весь день, включено: полотенца, фрукты, мини-бар,шампанское. Пляж отличный, есть детская площадка с батутами. Номер брали конект, очень удобно с детьми. У бассейна постоянные развлечения: пенная дискотека, игры и прочее. Для детей аква-горки и Луна парк. Спасибо огромное за организацию отеля.❤️❤️❤️
20
Лена Чернуха
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали с семьей в отеле Delphin Imperial Нам очень понравилось: очень вкусная еда, красивая территория, особенно хотела сказать спасибо, аниматорам из мини-клуба, девчонки Молодцы очень хорошо и весело проводят занятия. Также очень классная анимация для взрослых
20
Любовь А
Дата отзыва: 05 октября 2022
Наша неделя отдыха в Дельфин Империал была прекрасна !!! Отдыхала с мамой , мы не первый раз в сети отелей Дельфин , но Империал очень впечатлил своей красотой ,шиком , чистотой , а блюда - это шедевры кулинарии , море впечатлений и эмоций оставил нам отель ( очень надеюсь , что еще вернёмся ) Спасибо за столь внимательный персонал к отдыхающим !!! Прилетели мы ночью , на ресепшн все очень быстро нам объяснили отправили в кафе Камелот покушать и разместили нас на 9 этаже ( номер очень впечатлил , уборка каждый день , все удобно , чисто , в номере все необходимое есть мини бар , халаты , тапочки , предметы для гигиены ) на утро мы пошли завтракать , как я обожаю турецкие завтраки , а здесь просто хочется попробовать все 🤤 разнообразные блюда , особенно нравилась рыба да и вообще все было безумно вкусно , бесподобно ! Сам отель настолько красивый , что когда просто проходишь от одного места к другому в каждом уголочке все прекрасно , шикарно , а эта огромная люстра краса отеля , по отдыхающим в основном были немцы , русских мало но все очень дружелюбные ) Пляж О это чудо , песочный очень удобный вход в море вообщем нравилось все , мы 7 дней наслаждались всем в этом замечательном отеле Империал 🐬 Благодарим !!!
16
Aina O
Дата отзыва: 04 октября 2022
Впервые приехали этот отель 8 лет назад, и очень впечатлились. Хотелось вернуться вновь. И вот, наконец мы здесь!. Ожидания, как часто бывает, оказались немного обмануты…. Отель мягко сказать «устал». Такое впечатление, что за прошедшие годы ничего не обновлялось, лишь как-то ремонтировалось. Удивили старые и грязные столы и лежаки. Пляжные полотенца не всегда хорошо постираны. Персонала много, но местами наблюдается мусор. ( конечно, чисто там где не сорят, но)))))))).
На ресепшн всегда есть русскоговорящие сотрудники, помогают по всем вопросам. Радует бесплатный “A la cart” в разнообразим 6 штук. Поскольку большая часть гостей 40 , анимация в основном вечерняя. Днём не замечали особой активности ни у детей, ни в бассейне.
На luxury уже не тянет, к сожалению. Соотношения цена/качество сместилось. Хочется надеяться, что Отель приведут в былое состояние! С наилучшими пожеланиями!!!
20
Lyudmila D
Дата отзыва: 29 августа 2022
В отеле отдыхали не в первый раз и ещё планируем вернуться много раз. Комфортно, приветливо, вкусно, красиво, чисто, весело, уютно. С первых минут в отеле тебя окружают заботой и вниманием. К концу отдыха наступает полное расслабление.
16
Jelizaveta U
Дата отзыва: 13 августа 2022
Сейчас здесь. Заранее хочу отметить, что мы были до того в 5 отелях дельфина, поэтому можем сравнить. Этот отель не плохой, но цена завышена...
1. Мы с двумя детьми ( год и 6 лет) приехали в 7 утра. Заселили нас только в 14... как бы такие условия мы понимаем, но в других отелях нас старались всегда заселить нас раньше...
2. Берите с собой мыльные принадлежности, т.к. тут их не дают.. при вселении в маленьких бутылочка стояли 4 кондиционера для волос и зубные щётки-пасты... которые не пополняется.. в дозатор налита не ясная жидкость одинакового цвета, на которой не указано, что это, но скорей всего гель для душа, который при попадание в глаза щиплет как- будто это жидкость для мытья туалета... эта жидкость когда заканчивается тоже не пополняется...
3. Уборка на 4... (всегда оставляем чаевые...)
4. В столовой много недомытой посуды, не приятно берёшь в руки и понимаешь, что она грязная... (не беда, но отель 5 зв... люкс класса...)
5. В столовой не найти чайных ложек, детей кормить либо своими либо столовыми...
6. В часы пик в столовой очень плохое обслуживание, грязная посуда на столе часто стоит до конца ужина... иногда никто не подходит спросить про напитки... работают медленно не обращают внимание на гостей.
7. Еда которую готовят при тебе часто пригоревшая (рыба, мясо, и очень расстраивает гарелые оладьи... (нигде в других дельфинах такого не видели)...
8. Настоичивые продавци одежды, кожи и т.д. на пляже.. утомляет.... (везде они есть, но тут настоичивые...)
Подъитожу, всё вышеперечисленое мелочи, но для отеля класса люкс это минусы... вобщем-то всё ничего, но за эти деньги в следующем году выберем другой отель...
20
Жанна
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отдыхали вдвоем с супругом . Отель очень понравился .Потрясающий с точки зрения архитектуры, стильный и элегантный внутри. Номера оборудованы абсолютно всем необходимым для комфортного отдыха- бесплатный интернет, мини-бар ,телевизор, кофе-машина для приготовления капсульного кофе, чайник для приготовления чая и кофе, банные принадлежности, халаты , тапочки, пляжные сумки. Короче практически все, что пожелает душа. Территория у отеля не очень большая, но ухоженная ,и я бы сказала хорошо продуманная, компактная, но на ней разместились и множество ресторанов и баров, и несколько бассейнов, и детский клуб , и водные горки, и аттракционы для вечерних развлечений .Пляж песчано-галечный, с достаточно комфортным входом в море. На пляже на пирсе есть отдельный бар. Молодцы официанты-
стараются во-всю, всегда с улыбкой и шутками, и быстро обслуживают, и практически мгновенно убирают посуду .Возможно поэтому, несмотря на то, что отель был заполнен почти на 100%, проблем с поиском свободных мест в ресторанах и барах никогда не возникало. С едой и напитками тоже никаких проблем.)))) Всего ооочень много, все вкусно, алкоголь хорошего качества, еда разнообразная, достаточно морепродуктов. У отеля очень хороший персонал,
веселый, вежливый, тактичный. Отдельное спасибо Анахите с гест-релейшен за помощь в решении проблемных вопросов .Мы в Турции были в 7-ой раз, и отдых здесь был самый. лучший. НО один минус здесь все же был. И это недостаток не только Дельфин Империала , но и большинства отелей Турции, да и Египта тоже. Это вопросы заселения. Почему-то сотрудники ресепшена всегда стараются заселить русско-язычных туристов в самые плохие номера, чтобы потом , возможно за дополнительную плату, переселить их в нормальный номер .У нас был оплачен номер с видом на море. Мы приехали в 10 утра .Нам предложили подождать час, потом еще час, потом еще час, ссылаясь на то , что свободных номеров нет, а наш будущий номер еще не убран. Но при этом у меня на глазах подошли туристы из Европы и сразу же после регистрации
получили ключи- карточки от номера. У нас был 6-часовой ночной перелет, мы были очень уставшие, и ожидание неизвестно чего и сколько расценивалось просто как издевательство. Да и сколько ЧАСОВ нужно, что бы убрать номер???После разговора на повышенных тонах и вмешательства Анахиты нам все-таки нашли свободный номер. Правда он тоже был не совсем
готов к заселению, не было никаких душевых принадлежностей, их принесли позже, да и то после того, как я их попросила у горничной. К сожалению этот инцидент оставил очень неприятный осадок . Понимаю, что официальное заселение в 14.00, и формально нас имели право держать столько времени в холле, но почему-то для европейцев всегда правила иные. Повторю: мы в
Турции уже в 7-ой раз и часто сталкивались с тем , что к русско-язычным туристам относятся достаточно пренебрежительно, но в отеле такого уровня ,как Дельфин Империал, считаю подобное недопустимым . Мы же не виноваты, что приехали не из Европы. Мы такие же туристы, платим такие же деньги , и очень не хочется ощущать себя человеком второго сорта. А во всем
остальном отдых прошел замечательно, 10 дней пролетели как никогда быстро. Вернемся ли мы сюда еще? Надеюсь, что да, ведь отдыхать в таком отеле-одно удовольствие!)))
4
Denis R
Дата отзыва: 18 июля 2022
В Дельфинах отдыхаем уже в четвёртый раз, в прошлые года были в других отелях, в этом году решили попробовать Delphin Imperial.
Заплатили на пятерых 10000€, судя по цене и по отзывам империал должен быть лучшим из дельфинов, но к сожалению разочарование пришло уже через несколько дней, когда мы с семьёй собрались посетить зону СПА, работники на входе нам заявили, что сауна и можно использовать если мы закажем у них массаж...🤦♂️🤷♂️
Мне так показалось, что работники спа делают это специально, что бы втюхать массаж.
Пожаловались в Guest Relation пришла русскоговорящая работница с папочкой (имя не запомнил), создавала вид бурной деятельности, что то записывала, обещала разобраться, но так бесследно и пропала.
Вообще мы отдыхаем 4 раза в год, но с таким сталкиваемся впервые, что работник Guest Relation просто пропадает и реакции вообще никакой...🤦♂️
Вот от кого от кого, но от дельфинов такого не ожидал.
20
Anton V
Дата отзыва: 12 июля 2022
На данный момент отдыхаем. Все великолепно, в этом отеле уже второй раз.
Это очень хороший отель. Здесь очень чисто. Также имеется широкий выбор блюд. Персонал очень приятный. Обслуживание очень быстрое, так что вам не придется долго ждать.
20
Arzygul S
Дата отзыва: 07 июля 2022
Мы в этом отеле постоянные гости ! Уже 8 раз в этом году , но случилось небольшие проблемы с чек ином. Отказались принимать моего племянника вместе со мной . Хотя до этого без проблем за экстра деньги разрешали. И отдельное Спасибо Ербол А. Из гест релэйшон , что помог нам с этим , пытался все сделать по канону. А так в целом довольны отелем , все на уровне . Детям главное нравится !!
20
Ирина
Дата отзыва: 06 июля 2022
Наш отдых в Дельфине в июне 2022 г.
Отдыхали в Дельфин Империал в середине июня 2022 г. Перед поездкой решили почитать отзывы, хотели узнать, как изменился отель в связи с пандемией, но много информации не нашли. Возможно, тому, кто, как и мы, ищет такую информацию, поможет наш отзыв.
Оценка отелю 4,6 мне тогда показалось незаслуженной, ведь отели много хуже Дельфина рейтинг имели более высокий.
Сразу скажу, что наша оценка 5. Есть небольшие недочеты (так бы 5 поставила), о них расскажу немного позже. В этом отеле мы были 3-й раз, а значит есть причины возвращаться! Ни в один другой отель мы дважды не ездили. Среди отдыхающих много «золотых» браслетов, а значит туристы приезжают сюда более 6 раз. Не может быть рейтинг у отеля 4.6, если цена/качество устраивает такое большое количество гостей и они много раз возвращаются!
Встреча и размещение.
Когда подъезжаешь к этому «дворцу», то каждый раз удивляешься красоте и грандиозности отеля. Шикарный холл, очень современный и помпезный. Вид со стороны Лары и внутренний интерьер на 5 . По приезду на ресепшн всегда людно, мы прибыли около 10 утра, у нас было куплено 2 номера с видом на море: двухместный на меня с мужем и одноместный для мамы. Зарегистрировались, получили номер на 9 этаже, но т.к. оба номера были с односпальными кроватями, то попросили поменять номер и лучше пониже этажом, готовы были ждать. Нас отправили завтракать и обещали поменять номер. После завтрака дали 2 узких маленьких смежных номера на 9 этаже с видом на Дельфин Палас, от вида на море был лишь маленький треугольник синевы вдали. Дверь между комнатами. Спрашивается, это что издевательство такое? Мы ради этого переплачивали за 2 отдельных номера? Но, видимо, не повезло с девушкой на ресепшн 😉 Пришлось опять отказываться от такого «шикарного» предложения. В итоге, дали первоначальный номер с односпальной кроватью, но второй номер поменяли на соседний с 2-спальной кроватью. Выходит, можно было лишь попросить подождать нас то время, пока в номере уберутся, и не портить первое впечатления при заезде! За это минус.
Номер
Сам номер не обветшал за годы нашего отсутствия, проведен косметический ремонт, все починено, очень чисто. Забыли положить ванные и душевые принадлежности при въезде, но позже исправились и все донесли. Отдельно хотелось выразить благодарность за то, что мы не замечали, когда убирались в номере, приходили после пляжа, в номере уже было чисто и убрано, никто не тревожил нас во время обеденного сна. Именно за такой сервис мы любим Дельфин! Уборщицы замечали, что заканчивалось в душевой и тут же докладывали запас. Бар пополнялся вовремя, каждый день, в нем очень хороший набор напитков, о них не писал только ленивый. К качеству уборки нет нареканий - на 5 .
Основной ресторан.
Все меры по коронавирусу на момент нашего приезда были отменены, и снова здравствуй обычный шведский стол! Шикарно! Вау! Питание и сервис стали только лучше. Все блюда были посолены в меру на этот раз, прошлые года казались недосоленными. Всегда был большой выбор на завтраки и ужины, все очень вкусно! Только единицы из блюд оставались недоеденными, что ни возьмешь – мурчишь от удовольствия! Красивое изысканное оформление главного ресторана, витрин, пирожных и тортов. Шоколадный и сливочный фонтан, мороженое, огромный выбор пахлавы, фруктов. Как-то на завтрак насчитала 9 видов блюд из яиц: вкрутую, всмятку, омлет, омлет по-турецки, глазунья, яйца, зажаренные с колбасой, яичница с начинкой на выбор, яйца пашот и яйца с йогуртом. Утром пили свежевыжатый фреш из апельсинов, яблочный сок, турецкий чай и кофе. На ужин, с одной стороны, не было деликатесов типа крабов, мидий, раков, тунца (но мы не страдали от этого), но каждый вечер было все, что пожелаешь, из множества видов мяса и 4-х видов рыбы: вкуснейшие индейка, говядина/телятина, печень, баранина, язык, дорадо, сибас, форель, панга, ролы. Все как в диетическом отварном виде, так и в виде гуляша, соте, гриль, шашлыков, на любой вкус. Мне не хватало только клубники и ананасов в ассортименте фруктов, несмотря на июнь, они должны были быть в наличии, а были лишь в отдельные дни или в виде украшений на сладком.
Обслуживание на должном уровне, мы садились примерно в одном и том же месте в ресторане, и персонал уже знал наши предпочтения и все приносил и дополнял без просьб. Всегда вежливы, внимательны, но не переходили черту навязчивости, как в плохих отелях. Молодцы! Шампанское приносили с черешней в бокале, вот за это мы любим этот отель – за сервис и красивую подачу! 5
Пляж и бассейны
Про бассейны мало, что могу сказать, но очень много гостей проводили время именно здесь. Всему виной анимация, она не давала заскучать, рядом официанты на роликах, которые исполняли любые капризы, чистая вода в бассейнах, красивые виды. Мы ходили на море, лежаков хватало всегда! Пляж чистый, лежаки удобные, полотенца новые! Большой пирс в наличии. Часто персонал помогал застелить лежак, поправить шезлонги, когда приходили на пляж, спасибо большое, ребята! Рядом бар на пирсе, второй на самом пляже с хорошим выбором напитков. Не хватало мороженого в барах :) Но это мелочи. С погодой повезло, очень тепло, до 33 температура воздуха днем. С утра вода в море была прохладная 24-25, прозрачная, чистая, а с обеда море волновалось немного, но с волнами и ветром приносило теплую воду до 27 градусов. Кааайф!
На входе в море на песке заметила валуны и острые крупные камни и подумала - вот о чем надо написать в отзывах, чтобы обратили внимание и убрали, но, бац! - на следующий день мимо нас проехала тележка с собранными камнями с побережья. Просто нет слов. 5 .
Алкоголь
В барах в ассортименте из того, что мы пили: 3 вида пива в бутылках: Efes, Beck’s, Miller; Chivas, Jameson, Jack Daniels, Napoleon, Baileys, коктейли, вино, шампанское (кстати, очень неплохое).
Территория
Красивая, ухоженная, компактная, небольшая, но нам всегда хватало места погулять, т.к. можно всегда выйти за территорию отеля и погулять по самой Ларе, купить сладости и сувениры.
Контингент
В основном немцы и англичане, везде слышится немецкая и английская речь. Потом уже русская. Немного самих турков. Гостей бомжеватого вида здесь единицы, все гости цивилизованные и воспитанные, т.к. отель недешевый, и его выбирают люди среднего класса и выше. Чувствуешь здесь себя комфортно.
Анимация
Боулинг, анимация в бассейнах, спортивные игры типа волейбола, виртуальные развлечения в VR-шлемах, водные виды спорта, вечерняя программа в амфитеатре. Все, как и везде в отелях такого класса. По выходным Диско с секси-девушками на подтанцовке, но в этот раз представление показалось скучным, танцевать не хотелось, лазерные эффекты слабые, мы быстро ушли.
Теперь о том, что не понравилось…
Спа.
Сам спа красивый, большой, уютный. Заказывали хамам и массаж.
На хамам ходили вдвоем с мамой, и вместо релакса 10 минут слушали громкий разговор 2-х подружек-массажисток на турецком, пришлось сделать замечание, только тогда они занялись клиентками и мы получили удовольствие от процедуры.
А массаж – это мое разочарование. Во-первых, кабины без антуража и оформления, второе - несвежие полотенца, третье - холодно, блин - балийка так и не смогла выключить автоматическое охлаждение, я так замерзла, что думала не о расслаблении, а о том, чтобы все это поскорее закончилось и я, наконец, согрелась. Замените масло для массажа! Оно как будто просрочено, ужасно пахнет старым и прогорклым. Девушка попалась не слишком опытная и делала массаж неуверенно. Но самое ужасное, что по старинке вымазали все волосы маслом! Уже давно все уважающие себя салоны так не делают, учите лучшие практики! Для отеля такого уровня СПА явно не дотягивает. Оценка 3, ладно с плюсом. Поставила плохую оценку, очень жаль, простите, чтобы вы воспринимали это не только как критику, но и как точку роста и возможность улучшения.
Несмотря ни на что, я снова к вам собираюсь в следующем году и не хотела бы повторения 😉
Аля-карт
На период нашего отдыха выпала торжественная дата – 12 лет свадьбы.
В этот день номер нам украсили живыми цветочками, выложили лебедей на кровати, спасибо, очень приятно! Что еще я ждала от отеля в этот день – это ведерко со льдом и шампанским в номер или фруктовую тарелку, это же не так сложно, да? Конечно же, мы не обиделись, но было бы приятно.
В день приезда сразу пришли на гест-рилейшнз записаться в ресторан. Плохо говорящий по-русски мальчик сказал, что записываться надо в 9 утра за день или в день прихода. Спросили, какой ресторан выбрать, если любим мясо - ответил, что Да Винчи. Но, когда пришли в обозначенное время в 9 утра, были удивлены что все места в этот ресторан уже заняты. Типа у кого событие, записываются в этот самый лучший ресторан, так и у нас событие, вообще-то. Обидно, что мальчик не спросил почему мы пришли записаться заранее именно на эту дату, а позже еще и наехали что сами виноваты, что так вышло. Ладно, записались в Греческий. Греческий – это полный провал. Наш испорченный вечер. Надо начать с того, что стол «украсили» просто колхозно, какими-то тряпочками - где ваши белоснежные скатерти с разбросанными живыми цветочками, которыми вы же утром украсили номер и хотя бы один поставили живой цветок в стакан? Меню нужно поменять полностью – все, абсолютно все невкусно! Кроме десерта, пожалуй. Хотелось встать и уйти в основной ресторан. Где хоть какой-то изыск?.. Мы до сих пор вспоминаем ваш французский ресторан с улитками и трюфелями, ножками лягушек и вкуснейшей бараниной, какую мы никогда и нигде больше не пробовали, как у вас несколько лет назад! На сегодня это 2 балла, ребята! Ночью ворочалась и встречалась взглядом с мужем – почему, мол, не спишь? – «да вот вспоминаю греческий ресторан», отвечал он мне.
Я просила, чтобы был сомелье, чтобы выбрать приличное платное вино или шампанское, причем заранее у девушки с гест-рилейшенс, так сомелье шел 20 минут и еще 10 искал меню. Хорошее шампанское мы пили только к основному блюду. Это просто не по этикету, не по уровню того сервиса, за который вы так боретесь, настроение было этим немного подпорчено.
Мы старались, конечно, не обращать внимания, но получалось плохо.
Как итог.
Несмотря на минусы, у нас было, в целом, приятные впечатления от отдыха, моря, хорошее настроение, удовлетворение отелем, и, если нас спросить, поедем ли мы еще раз в Дельфин, то ответ будет – «О, да! Конечно же!».
20
ZariYul
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отель классный, роскошный, сервис на все 100%! 🌺🌺🌺
Еды тоже выше крыши, что хочешь все есть !
Спасибо большое за внимание Евгении и Ерболу. Они нам помогли во многом.
Мы тут еще в 2017году были и очень рады, что все так же на высшем уровне.Надеемся что придём ещё раз .
20
Тамара П
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отель отличный, все очень понравилось 🥰
Очень вежливый персонал
Ербол с Guest Relation очень отзывчивый человек, всегда все подскажет, поможет во всем.
Анимация веселая, хорошие ребята.
Усман с волейбола очень вежливый , всегда принесёт воды для игроков, польёт поле перед игрой.
Так же очень веселый парень кто ведёт Боча , всегда улыбчивый.
Единственное менеджер у анимационной группы иногда вёл себя не корректно.
Мы играли все в волейбол ,попросила Усмана не считать так как сама люблю это делать ( мне так легче контролировать ход игры 😅) , менеджер видимо понял не верно и перед всеми в грубой форме начал разговаривать с аниматором. Нам всем очень стало не удобно и все чувствовали себя виноватыми !
Потом были другие моменты где менеджер мог перед всеми отдыхающими вести грубое общение с аниматорами.
Это все просто было не приятно , при том повторюсь ребята работают на все 100%
Ребята уже просто запуганные , иногда боятся подойти к гостям так как после сразу менеджер их ругает перед всеми!
Аниматор Артем всегда составит компанию, посидит с нами , пообщается , очень вежливый парень.
Вся команда отеля отличная
Вкусная и разнообразная еда
Остальным мы все довольны
20
Иванна А
Дата отзыва: 29 мая 2022
Первый раз отдыхали в этом отеле в декабре 2020 г. Даже в режиме коронавирусных ограничений остались только положительные эмоции. Поэтому в конце ноября 2021 года не раздумывая поехали вновь. Бассейн с подогревом, отличное питание, чистые номера, приветливый персонал, вечером анимация для взрослых и детей.
8
Iurie G
Дата отзыва: 28 мая 2022
Старый отель,персонал не дружелюбный.Грязно, единственное что на уровне это кухня.Раскрутили но далеко не соответствует цена качество.Попав в данный отель вы катапультируйтесь в девяностые года.Совершив прогулку так как Дельфины всегда рядом,убедился что вся сеть этих отелей в плачевном состоянии.
20
Peters Valerij
Дата отзыва: 20 мая 2022
Добрый день!Хотим поблагодарить руководство отеля,за чудесно проведённый отпуск.Все было очень замечательно.очень приветливый персонал.Огромная территория отеля,очень чистая .И все очень продуманно для туристов.Уборка номеров проводилась ежедневно и очень чисто.Ежидневная замена полотенец в номере.В общем чувствуется квалитет во всем.Еда просто вкуснейшая,на любой вкус.Очень большой выбор всего.Начиная с мяса и заканчивая печёным .Нигде нет очередей.Можно покушать или перекусить по всей территории отеля.Отдельно хотим отметить Евгению (по работе с отдыхающими).Очень приветливая и отзывчивая девушка.Любые вопросы быстро разрешает,хорошо нас с ориентировала по месту.Официанты молодцы,очень быстро обслуживают и такие приветливые.А особенно на пирсе в баре хотим отметить официанта Mehmet и бармена Мурата ,молодцы.Отпуск был просто не забываемый,Спасибо за отличную организацию.Мы знаем точно ,что приедем ещё и не один раз.!!!!!!
20
Natalia I
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Спасибо всем за прекрасный отдых в уютном отеле. Особое спасибо Мелисе , которая общается с гостями . Прекрасные рестораны А Ля Карт. Очень внимательный персонал . Интернет был везде и даже на пляже он отвечал всем требованиям . Живая музыка по вечерам в главном Холле предавала особый шарм этому замечательному отелю .
Я благодарна за не забываемый отдых.
20
Anna S
Дата отзыва: 14 марта 2022
Были в этом отеле с 21.2. 2022 по 05.3.2022, семья, 2 взр и 2 детей 6 лет и 1 год. Стандартные (улучшенные номера) очень хорошие, просторные с двумя кроватями! Уборка на 5 , Еда 5 , завтраки лосось (через день) /тунец. Выбор огромный, все вкусное и свежее! Гранат почищеный вообще супер! По алкоголю - импортный хороший, коктели, все делают! В лобби кафе со снеками, мороженным напитками, пирожные, печенью - работает целый день. Бассейн подогрев один на улице, один в спа, лежаки хорошие, не потрёпанные, мы летаем зимой поэтому многое не работает. Через дорогу от отеля обменник, магазины, аптеки, базары, мигрос - там дешевле что то покупать чем в отеле. В этом отеле есть луна-парк, детские горки бассейн на ул, на море песок, чисто, матрацы и лежаки - все есть. Есть бунгало, бар на пляже работает даже зимой, территория отеля не большая но очень уютная! Мы жили в номере 3307! Минибар - ежедневное пополнение. Теперь хочу сказать отдельное Спасибо всему стафу отеля! Такого отношения я не видела нигде! Были и в риксосах и в титаниках-есть чем сравнить! Любая просьба решается очень быстро! Любая просьба - 1 минута и готово! Спасибо! Девочки - Мини клуб - стаф - прошу Премировать всю команду мини клуба!!!! таких чистых душой, доброжелательных, отзывчивых - умничек! Девочки мини клуб спасибо!!! Ребенок не ходил уходить от туда, с каждым ребенком занимается аниматор, подарки дарят ежедневно детям и в мини клубе и на мини диско! Вы супер!!! Все и каждая из Вас!!
Про взрослую анимацию сказать ничего не могу тк не ходили на нее!
20
Инна Б
Дата отзыва: 08 марта 2022
Отдыхали в отеле с 23 февраля неделю. С погодой не очень повезло, почти каждый день дождь. Но все равно на улице тепло, 17 градусов. В отеле хорошее обслуживание. Отличная еда, алкогольные напитки все импортного производства. Все в достаточном количестве, наливают сколько нужно. Два подогреваемых бассейна,один на улице ,один внутри. Мы плавали на улице каждый день,температура 30 градусов, парное молоко. Постоянно на улице официанты на роликах ездят вокруг бассейна, можно все у них заказать : и спиртное , и пиццу, и бутерброды, никуда ходить не надо, все вам привезут. Очень удобно! Баня,сауна,хамам ,везде чисто,постоянно моют,убирают, полотенца в любое время поменяют без проблем. У мужа было день рождения, прекрасно поздравили от отеля: накрыли столик в номере с шампанским, тортом и сладостями. Очень приятно! Ездили в старый город на трансфере от отеля, удобно записаться, удобно что везут туда-обратно. Персонал помогал по любому вопросу оперативно, проблем с языком нет, многие говорят по русски. Единственный минус - не было зонтиков ни в номере, ни на ресепшен. Ездили на экскурсию на Каньон, очень понравилось, виды красивые,рекомендую. Отель однозначно рекомендую к посещению, в Турции были много раз, этот отель один из лучших! Приятного отдыха!
20
martynovairina1202
Дата отзыва: 08 марта 2022
отдыхали в Дельфине Империал с 10 по 20 февраля 2022.Комната номер 3082.Нам очень повезло с погодой. Не было ни одного дождя.Температура на солнце доходила днем до 29 градусов.Но основная атмосфера тепла в отеле была создана сотрудниками отеля.Начиная со входа в отель ,ресепшена мы попали в заботливые руки сотрудников.которые сопровождали нас по всей территории отеля.Их забота осуществлялась везде- в ресторане.на бассейне.лобби.баре...и т.д.В день рождения мне подарили подарки и накрыли в номере праздничный стол со сладостями и шампанским.Нам понравилось все!питание,обслуживание.шоупрограммы.Нужно учесть.что в это время отель работает по зимней концепции.Большое спасибо!Большое-большое спасибо за отдых.При первой возможности приедем снова.Мы поняли,почему туристы приезжают сюда многократно.Наша оценка отелю-5 .
20
Сашуля
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Были в отеле с 06.02.22-19-02.22. Номер у нас был 6062 с боковым видом на море! Отличный номер, просторный. В номере есть все необходимое: зубные щетки, бритвы, расчёски, ватные палочки, пилочка, шампунь, гели для душа и бальзам доя тела. Мини бар: пиво, перси, минералка, вода, вафли и палочки. В номере есть тапочки и халаты. Питание отличное!!! Всегда есть суп 4 видов, на завтрак красная рыба соленая, на обед и ужин всегда есть и белая и красная рыба. Мясо и баранина и говядина, ягнёнок, курица есть и утка на ужин. В закусках всегда были креветки. На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый сок. В ресторане зал для пар без детей отдельный. На территории отеля стоят холодильники с пивом и прохладительными напитками! Все в бутылочках. Днём у бассейна пекут пиццу и вафли, на улице есть кофейня и делают сандвичи. С 10 утра до 10 вечера в лобби работает кондитерская, где можно попить кофе и перекусить. Так же есть кондитерская с конфетами. Этажом ниже лобби располагается хамам и крытый бассейн, там тоже есть бар и фреши разные. На пляже есть бар и закуски. Есть подогреваемый бассейн. Аниматоры стараются развлечь. Персонал очень отзывчивый и старается угодить любому гостю. У отеля есть бесплатный трансфер в старый город калеичи, что очень удобно. Жаль нет трансфера в какой-нибудь торговый центр. Отдыхом очень довольны! Отель могу смело советовать!
4
Диляра Сарсекеева
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Доброго времени суток! Хочу рассказать Вам почему не стоит выбирать этот отель. Наша семья -постоянные клиенты сети отелей и со счету сбились, сколько раз здесь отдыхали. В последнее время отдыхали в Imperial из-за близости с аэропортом(с малышами это удобнее) .В ПОСЛЕДНИЙ раз были в сентябре 2021 года и вот с каким ужасом и с каким отвратительным отношением к туристам пришлось столкнуться. Мы до сих пор в шоке и поэтому ,наверно, я так долго оттягивала момент написания отзыва.
В сентябре мы приехали с сыном и дочкой 6 месяцев на 3 недели. Через неделю пребывания вышли с детьми после ужина на открытую террасу -бар через лобби.Малышку положили на диванчик. ВДРУГ НА СТОЛБ ПРЫГНУЛ КОТ И ПУСТИЛ СТРУЮ (он метил территорию) ПРЯМО НА ДОЧКУ. Мы в шоке,она орёт. Бежим к медсестре, она развела руками ,говорит промойте лицо.Вызываем Мелиссу из гестрелейш, она тоже разводит руками. Вся зареванная я понесла дочь в номер отмывать от этой едкой мочи.
Вроде всё обошлось и на следующий день мы начали требовать на ресепшене связать нас с менеджментом отеля. Но каждый раз нас связывали с тем же самым гестрелешн. Мелисса поначалу говорила,что всех котов и кошкек выносят с территории ,но через пару дней мы нашли дом для кошек, где их кормят и поят, холят и лелеют. Потом она стала рассказывать, что ..ну да,кошки есть ,но мы их показываем ветеринару, у всех есть книжки с прививками. БОЖЕ!!! ТАК НАГЛО ВРАТЬ...!!!! На фото вы видите кошку из Aqua бара .Они там ходят и клянчат мясо,которое жарят после обеда. Люди там едят. Представляете вообще ситуацию??? НИКТО!!!абсолютно никто кошек не изолирует от столов и людей. Кстати,тот самый кот прыгнул на столб, который разделяет открытую зону основного ресторана от террасы. То есть ,когда людей нет,там царят коты . Мелисса на это начала говорить ,что у них просто невероятная санитария. Опять же на фото вы видите плиты ,мусор и пищевые отходы, ничто не закрыто!!!!
Последней попыткой получить извинения от менеджеров отеля был разговор с парнем из guest relation,от которого я просто медленно скатилась на пол. Цитирую.
-А давайте вы не будете ходить вокруг до около и скажете, что вы от нас хотите?.Хотите,мы трансфер вам организуем или повышение уровня номера. Ну,же,давайте,предлагайте, а мы подумаем.
Ответить на это хамство у меня не получилось: моего старшего сына в это время рвало в ванной,а позже его увезли в больницу и положили под систему. Диагноз:ротовирус. Это ,кстати,ещё один момент из ,,отмывания репутации,, .У меня есть скрин переписки,где Мелисса утверждает, что больных детей в отеле нет. Видимо, нам ,,повезло,, на полную катушку. Единственным заболевшим оказался наш сын.
Ребята, я просто хотела ,чтобы меня успокоили,извинились и пообещали, что ситуация не повторится:кошки не будут есть из моей тарелки, на моего ребенка не нассыт кот!!!!Неужели вы думаете, что у меня совесть позволит использовать эту отвратительную ситуацию для получения материальных благ?!
Здесь привожу разговор с Мелиссой
- Мы вывозим кошек, но они возвращается. Мы же не можем закрыть территорию...Но зато собак у нас точно нет.(фото собаки на пляже сделал муж через час после разговора)
-А зачем вы построили дом для кошек и кладёте еду в миски? Чтобы они возвращались к себе домой?
-Ну так в каждом уважающем себя отеле есть дом для кошек ,так принято. И, между прочим , мы наших кошек ветеринарам показываем и прививки делаем. (Очень сильно в этом сомневаюсь,но на будущее для неосведомленных отмечу,что наблюдение у ветеринара гарантирует отсутствие болезней только у домашних кошек, у которых нет бесконтрольного нахождения на улице)
-Покажете ветеринарные книжки?
-Они у ветеринара.И вообще, если мы не будем разводить кошек, то мы потеряем 80 процентов клиентов.
-Ваши клиенты сюда с кошками приезжают пообщаться?
-Наши европейские клиенты очень любят домашних животных и мы специально показываем свою толерантность.
-Домашние животные живут дома,они чистые, у них ни блох, ни глистов и нужду они справляют в лоток,а не на территорию, по которой ходят и ползают дети. У нас не было жалобы от клиентов, что дети заразились глистами.
-Они могут это обнаружить и через несколько лет после отпуска и никто даже не подумает, что они эту заразу подхватили в luxury отеле,как вы себя позиционируете.
-......
И да,кошки есть во многих отелях Турции, если это не luxury отель. В любом случае, клиентов должны предупреждать заранее,что они есть и что кошек никто не контролирует.В отель приезжают беременные женщины, маленькие дети, которые ползают по ковролину в лобби, в котором свободно обитает белая кошка. Никто из официантов, а их здесь порядком, на неё внимания не обращают.
Я могу ещё много писать и о недостатках отеля . Если у вас есть вопросы ,вы можете написать мне на bliznets777@mail.ru.
У отеля очень много недостатков,которые мы старались не замечать,но этот случай стал последней каплей. ПРОЩАЙТЕ, ДЕЛЬФИНЫ!!! МЫ ВАС ЛЮБИЛИ-ВЫ НАС ПРЕДАЛИ!
Ps на фотографиях увидите тот самый диванчик. ((((
16
Sholpan N
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Отдыхали в отеле с 8 по 15 февраля.
Номер фэмили.
Нас было 4 взрослых. Было комфортно.
В отель приехали в 12 дня.
Номер был не готов.
После обеда получили ключи и пошли заселяться.
Номер на 7 этаже, с прямым видом на море.
Две комнаты, в одной большая двуспальная кровать, в другой две односпальные.
Два телевизора, два шкафа, два мини бара.
Санузел один с большой душевой.
Номер немного подуставший, требуется косметический ремонт.
На кровати лежали халаты и тапочки.
Есть сейф, чайник, набор для чая, кофе.
В одной комнате есть так же большая софа.
Балкон большой с раскладной сушилкой, двумя стульями и столиком. Выход на балкон из обеих комнат.
Уборка плохая. Мусор выносили, заправляли постель, меняли полотенца и все.
Мини бар пополнялся каждый день.
Питание в основном ресторане не очень понравилось.
Было много всего, но, в основном, все не вкусно.
Официанты работали хорошо, но иногда не успевали, было много народа.
Отель, нам показалось, был заполнен на 100%.
Посетили 2 ресторана а-ля карт- китайский и мексиканский.
В отеле открыты два бассейна - крытый и открытый подогреваемый.
В крытый мы ходили несколько раз, народу много.
В открытый сходили один раз, вода показалась холодной.
Когда тепло, на улице работают бары, кофейня, делают донеры, вафли, пиццу.
В теплые дни можно так же на пляже позагорать, лежаки с матрасами есть, полотенца выдают.
Вечером шоу проводятся внутри отеля.
Очень понравилось, что в отеле много мест, где можно расположиться семьёй, с друзьями, выпить напитки поиграть настольные игры, послушать музыку.
В целом, отель понравился.
Летом, конечно, гораздо интереснее, работает и аквапарк, и лунапарк, и в море можно купаться.
Но и зимой там не скучно.
Для смены обстановки, погулять, подышать морским воздухом неплохо.
12
Irina K
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Были в 2 Дельфинах: be grand в ноябре, imperial - в январе. Были семьей с ребёнком 6 лет.
Оба отеля достойные, поэтому с отзывом и не торопилась, обычно эмоции переполняют, когда много недостатков. Здесь Сеть приличная, хотя вряд ли мы вернёмся в один из этих отелей.
Несмотря на большую раскрученность Империала, именно этот отель из 2 советовать не буду.
У обоих отелей достойная инфраструктура. Номера, территория, все ухожено. Оба отеля поразили количеством и качеством еды, есть можно и правда круглосуточно и на любой вкус. Тем, кому важен импортный алкоголь, тоже не будут разочарованы.
Be grand понравился своей огромной территорией, разнообразием занятий (аквапарк, Луна-парк, пляж, детский клуб, настольный теннис, открытый подогреваемый бассейн), день буквально пролетал. В Империале скучнее было, и из-за дождей, и из-за того, что многое было закрыто в связи с зимним периодом. Сама территория тоже раза в 2 меньше…
Везде приличный интернет, отличный закрытый бассейн и парные.
Сервис лучше в Империале, быстрее и по-хорошему «дотошнее» отзывались на мелкие бытовые просьбы (например, принести дополнительное одеяло, пополнить кофемашину капсулами, которые почему-то не принесли во время уборки). Be grand лучше с русскоязычным персоналом, но просить придётся не раз…
В обоих отелях одинаковая проблема на ресепшн: очереди. По приезду это здорово портит впечатление…
И если в be grand мы можем смело советовать ехать, лучше в сезон, то Империал сильно испортил впечатление тем, что никак не поздравил мужа с 40-летием. Не поздравили и с годовщиной свадьбы, хотя этот пункт уточняется при регистрации на сайте сети, но это ерунда по сравнению с днем рождения. Даже соседняя Adalya, уровень которой, казалось бы, намного ниже Дельфинов, и то приносила комплимент в номер. А здесь надпись на экране в лобби и все. Несолидно, невнимательно и досадно.
Из минусов Империала также хотелось бы отметить на удивление слабый, безразличный сервис в кондитерской у ресепшн: работникам больше нравилось раскладывать тарелки и общаться, чем обслуживать.
Ещё один лысый хам с наушником в ухе постоянно орал про маску, надетую не на нос, и передразнивал в ресторане. Очень плохо. Ему «привет».
Надеемся, руководство сделает выводы. А мы продолжим искать самый лучший отель в Турции. Увы, это не Дельфин.
20
Андрей Чаусов
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Отдыхаем в отеле дельфин империал, впечатление потрясающее, вежливый персонал, готовый помочь, в любом вопросе, хороший отель, в котором все продумано до мелочей, чтобы отдыхающем было комфортно. Анимация, живая музыка все очень достойно. Питание на очень высоком уровне. Мы в восторге . Обязательно приедем еще в этот замечательный отель.
20
Наталья
Дата отзыва: 15 января 2022
Спасибо. Отличный отель. Прекрасная кухня, высокий уровень обслуживания, внимательное отношение персонала к гостям. Каждый день живая музыка. Даже в январе работают все бары, кондитерская, ресторан предлагает огромный ассортимент мяса , рыбы, овощей, фруктов. Большая благодарность Мелиссе из guest relation за внимательное отношение к гостям
20
Tatyana
Дата отзыва: 14 января 2022
Добрый вечер! Только вернулись из Турции! Поездка была с 3 по 9.01.2022г. В очередной раз (мы постоянные гости отеля) все было на высоте! Огромное спасибо сотрудникам отеля за слаженную работу! Особую благодарность хотелось бы выразить сотрудникам рецепшен: Эркину и Наргиз; гастролейшен - Сергею! Прекрасные люди! Дельфин Империал - отель, в который хочется возвращаться! С уважением, Татьяна
20
Лилия В
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Отдыхали с мужем с 23 по 30 ноября 2021.В отель доехали за 20 минут. Отель шикарный и красивый. Стандартные номера большие с широкой кроватью, ещё есть одна кровать поменьше и небольшой диван. Просторный и удобный балкон со стульями, столом и сушилкой. Мини бар- пиво, разная вода, соломка и вафли. Вино в бутылках не ставят- сказали, что только в летнюю концепцию включено. Мыльные принадлежности- шампунь, кондиционер,гель, крем для тела, мочалки, бритва,зубная щетка, паста и т.д. Все пополняли ежедневно. В номере чайник, чай,кофе.
Отель уже празднично оформили к встрече Рождества и Нового года. На улице летняя погода, а внутри отеля наряженные елки и олени в упряжке- удивительно.
Хоть и не сезон , но пирс на пляже не разобрали. Все бары работали , включая на пирсе. Вообще всё было открыто. Раздолье для тех, кто любит и выпить и поесть. Есть бар в лобби с шоколадными конфетами и маленькими шоколадками- видов 15 ( работает с 15 до 18). Разнообразие печенья и пирожных на любой вкус. Про спиртное в барах ничего не могу сказать - мы пили шампанское и красное вино. Но выбор огромнейший в любом баре. Питание хорошее и вкусное с достаточным ассортиментом . Ресторан большой и разделён на разные залы с красивым интерьером. Мы мясоеды и к рыбе равнодушны , но была горбуша, сибас , дорадо и ещё какие-то маленькие рыбешки.Для любителей морепродуктов не разгуляться- что-то было, и то не каждый день. А мяса большой выбор в различном приготовлении. На завтрак- хамон, бастурма, соленая красная рыба. Есть сырная лавка. Вам нарежут пармезан, сыры с плесенью , мацареллу и т. д.
Много фруктов. Супов 4 вида. Есть ночной ресторан.
Лобби шикарное -оформлено в шахматной тематике с красивыми люстрами и стильной мебелью. Особенно впечатлила центральная огромнейшая хрустальная люстра, которая свисает с 9 этажа. Дизайнерский интерьер радует глаз.
Спа-центр хороший. Сауна , хамам, бассейн.
Отель брали специально из-за подогреваемого бассейна на улице. Вода тёплая-33 градуса.
Вода в море -22 градуса.
В отеле есть Луна- парк и для детей и для взрослых с небольшим колесом обозрения, автодромом и другими аттракционами.Народу было мало и мы с мужем накатались вдоволь.
Работали горки, но вода в бассейне ледяная.
Вечерняя анимация каждый день. Сначала выступление на сцене артистов или конкурсы, потом можно потанцевать под живую музыку в лобби.
С погодой повезло не очень. И шли сильные ливни и светило солнце. Но с 11 до 15 , если нет туч , было жарко.
Автобус от отеля бесплатно возит в центр к старому городу-в 9.30 увозит ( ехать 30 минут), обратно забирает в 14 часов. Но мы обратно сами на автобусе 07 ( ехать 1 час) сами добирались. Нужно привязать карточку к Hes или к транспортной карте или к любой банковской карте- иначе в местный автобус не пустят.Это все можно сделать на ресепшн.
Пляж широкий и большой. Вход в море удобный. Мы загорали в зоне для некурящих, а то прилетаешь морским воздухом подышать, а тут тебе табачный запах.Курят везде и много. К концу отдыха на море дул сильнейший ветер, который просто сдувал с ног и был шторм.
Контингент отдыхающих многонационален, но большинство турок и немцев. Россиян немного. Все приветливо здороваются и улыбаются- сплошной позитив.
У меня был день рождения в конце ноября. По приезду сразу зарезервировали столик в итальянский A la carte. Также в номер принесли комплимент-бутылку шампанского в ведерке со льдом, торт, шоколадные конфеты и сухофрукты. Все красиво завёрнуто и оформлено. Подарили сумку с логотипом отеля.
В отеле весь персонал работает отлично. В лобби просто присядешь сразу подходят и предлагают что-то из бара принести. В основном ресторане тоже самое внимание. Ни разу не видела какого-то пренебрежения или неуважения из-за национальной принадлежности . Ко всем туристам одинаковое отношение.
Покупали тур с с видом на Land view, но номер нам дали с боковым видом на море и закрытый на зимний сезон Delphin Diva. Нас из отеля должны были забирать в 16 часов. Попросила на ресепшн девушку Nergiz без оплаты продлить до 15 часов- без проблем продлили. По любому вопросу она всегда помогала. Все просто замечательно.
Отель очень понравился. Он , конечно, недешёвый, но в него , по возможности ,стоит приехать. Мы в Турции были много раз и это лучший отель в котором мы отдыхали. Дельфин Империал можно рекомендовать для отдыха и развлечений.
Может кому-то и не повезло в некоторых моментах- человеческий фактор имеет большое значение, но это как повезёт. В этот раз у нас все сложилось лучшим образом.
20
Oksy
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Впервые посетили Дельфин. Семья 2 взрослых и 5 детей. Да дороговато. До этого были в Sueno, Bellis, тоже все понравилось.
Могу сказать обо всём и только самое хорошее. Отель действительно компактный, но мы нисколько не скучали. От официантов в ресторане до спортзала.
Номера комфортны удобные, с прекрасный душевой кабиной. отличная Уборка. Сервис отличный, быстрый, доброжелательный.
Выбор блюд прекрасный и что не мало важно очень вкусный. Спиртное не пьём, здесь ничего не могу сказать.
Прекрасный кофе по дорожке к морю. Там же холодильник с пирожными. Всегда можно найти что перекусить от фаст фуда, до полноценного качественного перекуса. Фрукты и овощи в нарезке, (огурцы, яблоки, морковь, груша) мелочь- а приятно. смузи: видела огуречный, морковный, апельсиновый. Не в основном ресторане отличный выбор блюд. В основном ещё больше. Всегда дорада или сибас на гриле.
Даже не в сезон классные вечерние шоу на улице. Весело. Какие то соревнования на воде спортивные устраивали. Для детей детский клуб, немного темноват, но девочки очень хорошие и постоянно вовлекают детей в Активити. В ноябре грелись бассейны. Из было 3. Для малышей с маленькими горками, для постарше со средними горками, бассейн для взрослых , большой аквапарк не грелся.
Всюду официанты на роликах на территории.
Очень приятный бар на пляже, с минибутербродами и кондитерскими изделиями, а также напитки и кофе!!! Кофе везде хороший.
Пляж вообще прекрасный, очень широкий чистый уютный, удобный, прям эстетическое удовольствие. На пляже в стороне детская площадка и батуты. Дети обожали это место!
Пирс. Супер крутой Пирс. С баром, работает до поздна.
Шикарный лобби, огромнейший. С кондитерской которая тоже работает постоянно.
Отдельное спасибо замечательным тренером инструкторам из спортзала. У нас спортивная семья, Такого тёплого приёма мы ещё не встречали. Омар и Мухаммед - просто суперские!!!!!!!! Сами на спорте 💪🏻 и инструктаж могут провести и помочь и инвентарь дополнительный предоставить. Ну очень классные ребята. Администрация Отеля обратите внимание на этих сотрудников. Они заслуживают премии😁
Мы очень довольны! Очень! Лучший отдых в Турции.
20
игорь в
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Если говорить сделали ли мы правильный выбор, определив своим местом отдыха Delphin Imperial? Да. Большой семьей ( двое взрослых и пятеро детей от 3 до 14 лет) мы провели здесь осенние каникулы, получив настоящий, полноценный отдых для каждого члена семьи. Отличное питание ( для гурманов и спортсменов, малышей и пожилых людей, для тех кто на различных диетах). Огромное количество различных перекусочных до самого моря ( повсюду свежие фрукты и соки, мороженное и т.д) . Чистота, своевременная и качественная уборка номеров, отзывчивый сервис и качественное обслуживание сделали отдых спокойным и приятным. Отдельного внимания заслуживает спортивный зал отеля. Два тренера поочередно, постоянно находящиеся в зале делают здесь погоду.( индивидуальный подход , помощь для начинающих, подстраховка опытным) не везде такое отношение можно встретить. Тренировались каждый день и мы и старшие сыновья и кто то из этих парней всегда был рядом. Огромное им спасибо!!! Бассейны с подогревом забирают внимание детей на себя и есть время спокойно посидеть в телефоне. Пляж не смотря на полную загруженность отеля был не забит. Игровая площадка, качели и батуты на пляже тянут детей к морю. Вообще и целом, каникулы мы здесь провели на отлично.
20
Макс М
Дата отзыва: 15 октября 2021
Посетили отель в начале октября, погода днем 26-32, вода 26 градусов.
Отель зелёный, хорошее расположение, все компактно и удобно.
От отеля до аэропорта ехать минут 10.
Уборка в номере хорошая, чистая и ухоженная территория.
Пляж условно чистый, песчаный, лежаков всегда хватает.
Бассейнов достаточно, в детских вода 28 градусов.
Для детей лунопарк, детский клуб, шоу в амфитеатре.
Алкоголь в лобби качественный, хорошие коктейли. В остальных барах - местный, но более менее.
Питание не самое разнообразное, хотя возможно это уже не сезон. При этом, голодным точно не будешь.
В целом хорошая 5, рекомендую.
20
Надежда
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхали в отеле в конце сентября-начало октября этого года. Большой, красивый отель с зеленой территорией. Бассейны, горки для детей и взрослых. Отличное питание! Каждый вечер шоу в амфитеатре. Живая музыка в главном здании . Лунапарк с аттракционами) Несмотря на большое количество отдыхающих- в ресторане всегда были свободные места. Так-же в ресторане есть отдельный зал для отдыхающих без детей! 7 ресторанов A-la carte . Отличный пляж ,чистый песок. Лежаков на пляже много, но их уже занимают с самого утра. Отзывчивый персонал. Хорошая ежедневная уборка номеров с пополнением бара.
Что особенно хотелось бы отметить - Guest relation, в частности Мелису! Очень добрая, отзывчивая девушка! Все нам рассказала, объяснила-показала. Во-многом помогла! Огромное человеческое ей спасибо!!!
Однозначно -рекомендуем к посещению этот отель!
20
Лейсян
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали семьёй с 30 марта по 9 апреля в 2021 году
В первую очередь хотелось бы выразить большое спасибо обслуживающему персоналу
( в номерах убираются каждый день , все очень аккуратно и чисто )
Поразило даже , что вещи с сушилки складывают в стопку .
Так же хотелось бы сказать большое спасибо официантом с ресторана ,ребята большие молодцы !
Какие вы трудолюбивые , дай вам Бог здоровья .
Подбегут,помогут особенно если с ребёнком .Чай /кофе быстро .
Хотелось бы выразить этим ребятам -респект !!!
Ходили во все алякарты, самое классное это мясо !
16
Надежда
Дата отзыва: 06 сентября 2021
отдыхали с 15.08.по 27.08.2021. 12 ночей вылет из Москвы 2 взр ребенок 5,5 лет. тур перенесен с 2020 года. Прилетели рано, где-то в 7-30 были уже в отеле. Чемоданы до ресепшн «пёрли» сами -за это минус встречающей стороне.
Ресепшн, не могу сказать, что приветливый, отправили на завтрак, номер обещали к 11 часам, после завтрака не предложили комнату для переодевания, карточки на полотенца тоже не дали, только обраслетили (что удивило в отеле такого уровня). Дали 4 этаж, № 4037, вид на въезд в отель. нас все устроило. На лоджии солнце только ранним утром. Номер просторный, чистый. В большой плюс – просторная душевая кабина, мыть ребенка очень удобно, только скользко – акрил. Мылись в пляжной обуви.
Ранее читала в отзывах, что мало розеток. Нам хватило: 2- у телевизора, 1 – за тумбочкой с одной стороны кровати (надо отодвинуть, чтоб увидеть), 1 – у второй тумбочки, 1 - внизу у плинтуса под пультом кондиционера, 1- в санузле. Кстати, кондиционер в номере очень понравился, ставили на тихий режим охлаждения – ночью его вообще не слышно, охлаждал хорошо. По ТВ российских детских каналов (типа Карусель) нет.
Уборка номера отличалась в первую и вторую недели пребывания, видимо разные смены. Вначале было все отл, а вот со следующего понедельника на балконе практически не убирали, за исключением пепельницы. Особенно стала напрягать уборка соседних номеров в послеобеденное время, когда у нас спал ребенок. Громыхали по плинтусам с такой силой, вероятно пылесосом (больше нечем вроде), что хотелось обратиться на ресепшн.
В холле на этаже душно, стоит неприятный запах, полагаю, что от не очень чистого ковролина. Кондиционирование холла отличное только на этажах B и LG (нежилая зона). Даже если предположить режим постковидной экономии, архитектура здания вполне позволяет открыть окна и устроить обычное проветривание, почему этого не делают – не понятно.
Следует отметить очень четкую работу ресепшн на любую просьбу: перестала срабатывать карта-ключ входной двери, тут же перемагнитили карту, понадобилось одеяло – принесли.
В большой плюс отелю - всегда наличие свободных столиков в ресторане, в любое время. несколько залов, есть зал 18. Но с официантами «засада» - неторопливые, если не сказать спящие. В упор не видят новых посетителей, пока «высший командный состав» с рацией не вмешается. Если стол «приписан» к другому работнику, то не надейтесь, кроме него никто к вам не подойдет. Система «не мой стол» очень напрягала. Плохо понимают как по-английски, так и по-русски. Ассортимент питания хороший, но после 23 августа местами «просел»: отменили красную рыбку в обед, на ужин тоже как-то погрустнело. С завтраками непонятно несколько моментов: 1. фреш апельсиновый вовсе не фреш, а разведенный водой отжим апельсинов. То ли выжимать уже нечего, то ли уже отжали для VIP, а остатки водой залили, короче фигня, а не фреш. 2. Нет йогуртов в инд. упаковке. Это первый отель , где я обнаружила их отсутствие. Ковид? Наверное. К йогурту ведь чайная ложка нужна. 3. приходишь в 8:40 – за омлетом с наполнителем очереди (хотя делают в нескольких местах), приходишь в 7:40 – у них еще сковороды зачехлены и работает только одна «точка». Похоже это проблемка отеля: к началу не готовы. Так же на обед: приходишь с ребенком за макаронами, а кастрюли с кипятком еще нет и он греет на сковороде и периодически своим мизинцем без перчаток трогает на «степень подогретости». Он этого аттракциона я была в шоке!
Изумило практически отсутствие халвы на сладком столе. Она была только в одном виде на завтрак и фсё!
Еще не удобно, что нет в доступе детских столовых приборов, хотя детей много, приходилось каждый раз вылавливать официанта и жестами ( по-другому не понимают) объяснять, что нужно.
Две хорошие кондитерские, одна из них «секретная» с бельгийским шоколадом и конфетами.
Удобно расположен павильон выдачи пляжных полотенец, но по возвращении вечером с пляжа Вас может ожидать «приятный» сюрприз – кончаются карточки. И вы потащите полотенца в номер! При том, что часть карточек попадается Be Grangовских))). В этом же павильоне можно надуть свои «плавсредства» и проверить килограммы (сбоку стоят весы)
Пляж условно чистый, в зоне для некурящих полно бычков в песке и никто их не убирает даже сверху.
Многие (и не только в этом отеле) оставляют ночевать на пляже и у бассейнов громоздкие надувные приблуды. Мы свой матрас тоже оставляли, потому что таскать рук не хватало. Ну вообщем сперли у нас матрас. Офигеть конечно! И матрас, то не первой свежести, что забавно!
Понравилось обслуживание в баре на пирсе. Пришли с ребенком, заказали безалкогольные коктейли, нам к ним еще принесли фрукты кусочками на шпажках, пару видов сыра, орешки и чипсы. Официант (совсем не юный, в отличие от гл. ресторана) работал очень шустро, с улыбкой – было приятно. И музыка там хорошая живая!
Для детей вечером луно парк, карусельки, машинки и проч. развлекалово.
хотела бы я вернуться в этот отель еще? Вряд ли.
20
Андрей
Дата отзыва: 16 августа 2021
Турция удивительная страна в плане отдыха и пляжа. Что в мне в этом отеле понравилось? Во-первых сама форма отеля в виде корабля, во-вторых персонал отеля, очень гостеприимный, вид из окна очень понравился особенно ночью. Приезжайте не пожалейте!
20
Erickamdm
Дата отзыва: 20 июля 2021
Были 2 раз в замечательном отеле Lara Family Club. Все меры безопасности соблюдают, персонал отличный, чисто, вкусная еда. Рыбный аля карт просто зе бэст, спасибо девушке по имени Eda с рецепции Ramada за подарок-возможность посетить так понравившийся рыбный аля карт еще раз бесплатно!! Спасибо! Я думаю вернёмся и в 3 раз
16
Konstantin
Дата отзыва: 17 июня 2021
Доброе утро,Страна.
Отдыхали с 29.05.-12.06. № 8006
Это был наш 11 раз в сети отелей
Delphin.
По традиции сначало минусы.
Покупали отель Delphin BE Grand Resort c сайта компании Delphin.За несколько дней сообщили,что отель закрыт и мы можем только получить деньги или отдыхать в Delphin Imperial.Авиабилеты мы покупали отдельно и поменять или отменить было невозможно.
То,что Delphin Imperial на наш пакет был дешевле Delphin BE Grand Resort на 500 евро объяснили политикой тур.операторов.Все сайты и booking врут.Скрин предложений я пересылал.
Представитель Delphin сообщил,что у них всё наоборот.
Номер оплаченый с видом на море на верхнем этаже любезно предоставили через 2 дня.Номер убирали не качественно.Минибар пополнялся частично,наверное по настроению ответственного.
Плюсы.Отель чистый,питание достойное,анимация хорошая.
Хочу поблагодарить менеджера Викторию и руководителя рыбным рестораном записал имя,но не могу найти,обязательно пришлю дополнительно.
В октябре оплачена поездка в отель Delphin Botanic Platinum Hotel ( ещё с 2020 года) Хотел бы дать несколько советов рукодству отеля,если они пожелают.
Это не для публичных обсуждений.
Спасибо.
20
Svetlana D
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отель замечательный!!! Услуги, сервис всё на высшем уровне! На ресепшен вообще высший пилотаж! Просьба поменять подушки была выполнена моментально.
Отдельное спасибо Nergiz, хочу пожелать карьерного роста этому чуткому и отзывчивому человеку!!!
Заселили быстро! В номере всё необходимое для комфортного отдыха. Питание разнообразное, Лунапарк и водные горки порадовали и детей и нас. Хорошая анимационная программа и занятия с детьми сделали наш отдых ещё лучше.
20
Lina N
Дата отзыва: 08 июня 2021
Отдыхали в конце мая, с 18 по 27. Гостиница прекрасная - как и все "Делфины" 👍. Но конечно, по шикарнее, по сравнению с другими. Цена, конечно, тоже самая большая.
Но главное - что за это получаешь.
А получили вовсе не плохо 😀.
По порядку:
- персонал на 10 баллов. Вежливые, имеют ответы на все вопросы и запросы. Оссобенно спасибо официантке основного бара Синем за приятное обслуживание и за старние изучить литовский язык (получалось очень даже хорошо 😃);
- уборка без претензий. Лебедей и других украшений не делали, но это из за COVID'а. Бар пополняли, полотенца меняли, ванные принодлежности пополняли;
- пляж чистый, персонал работает, убирает;
- еда разнообразная, качественая. В первые дни чуть чуть раздрожало отсутсвие шведского стола, но привыкли😉. Обслужование в основном ресторане немножко "с задержками", но не критичьно;
- вечерние програмы скучноваты, но вроде в других отелях их и вовсе в это время не было😮.
Эщё одна очень приятная ситуация - во время отдыха праздновала сбой день рождения. Вернувшись в комнату нашли холодное шампанское, торт, сладости. Очень мило😊. Спасибо администарций в общем и отдельно тем, которые помогли моему мужу организовать мне праздник с цветами, ужином, свечками и "Happy birthday" от официантов италлианского ресторана 🤗.
Спасибо за отдых.
Осенью мы опять забронировали отдых в одном из "Делфинов".
20
Ольга А
Дата отзыва: 06 мая 2021
Красивый отель с хорошим сервисом. Однозначно буду рекомендовать друзьям для комфортного отдыха! При заселении был небольшой инцидент, на что руководство отеля отреагировало моментально и постарались сделать наш отдых максимально комфортным (спасибо Мелиссе). Хорошее питание (на ужин всегда 3-5 видов рыбы, есть из чего выбрать, качественные напитки (в том числе и спиртные), много доп еды в течении дня). Очень ✔️поддерживают чистоту , персонал отличный, вежливый. Есть бассейн с подогревом! Рестораны А-ля карт не очень( мясной - можно сходить, рыбный-плохо, китайский-норм). Единственное ужасные, огромные, не удобные подушки , но по просьбе сразу заменили. В санузле есть полный набор: гели, шампуни, крема, зубн щетки, расчески, станок для бритья и т.д Анимация есть, на территории есть водные и обычные горки.
20
Андрей Ф
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Всем привет. Отель действительно отличный. Отдыхали в конце марта начало апреля. Море ещё прохладное но есть бассейн с подогревом. Только лежаки надо занимать в 8.00 когда открывается выдача полотенцев. Заезд в 14.00 , а когда прилетаешь в 8.00 то можно за отдельную плату заехать пораньше. Это бизнес , ни чего личного. Внутри все на высшем уровне, интерьер супер. Кроме основного ресторана много мест где можно перекусить и выпить. Питание разнообразное и очень вкусно. Это Турция. Территория большая, много бассейнов. Очень чисто. Спа вообще бомба! Очень рекомендую!
20
Галина Турция
Дата отзыва: 01 марта 2021
Отдыхали в отеле семьей весной 2020 года. Здание красивое. Большинство номеров с видом на море. Хол с красивой люстрой длиной во все этажи. Много лифтов, номера большие с современной мебелью. На ресепшене всю обьясняют. Просили номер ближе к лобби и ресторану, так как мы с ребёнком, нашу просьбу выполнили. Нам дали самый удобный номер рядом с лифтом на 2 этаже. Звукоизоляция в номерах хорошая, даже лифт не слышали.
Питание. Великолепное. Вкусное, разнообразное. Мясо, биштекс, кебаб, рыба креветки, мидии, морепродукты. Отдельный буфет с сыром, большой выбор.
Алкоголь. Качественный. Голова не болит. Напитки, коктейли все интересные, вкусные, сразу становишься пьяным. Есть коктельное меню.
Очень вкусный бар с шоколадом высшего качества. И кофе разных сортов
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Официанты всегда подходят и спрашивают, что ещё принести, всегда уделяют внимание, быстро приносят заказ.
Анимация
Живая музыка вечером. Каждый вечер приглашенные танцоры, шоу
Подогреваемый бассейн на улице.
На пляже развозят и предлагают алкоголь. Шампанское хорошего качества.
Для детей есть клуб.
Мы вернёмся сюда много раз. Нам очень понравилось. Рекомендуем всем! Это высокий уровень, красота и комфорт! Спасибо, Delphin!
20
Anna
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Отдыхала в этом отеле в новогодние праздники 2021г. Это не первое мое посещение отелей этой цепочки. Еще два раза отдыхала в Delphin Be Grand Resort. Мне практически все нравятся в этих отелях. Даже сейчас, в не самые лучшие времена, отель держит свой уровень. Отель чистый и уютный, красивая территория, приветливый персонал, готовый всегда помочь в решении вопросов/проблем, хорошая уборка в номерах. Номера большие светлые и комфортные. Косметика в ванной комнате всегда пополнялась без напоминаний, есть мачалочки, зубные щетки и паста, бритвенный станок. Халаты и тапочки, естественно, тоже присутствуют. Мини-бар всегда полный. Отличный сигнал wi-fi, работает везде! Отделённое огромное спасибо хочу сказать Каролине (сотрудница на ресепшн). Каролина, спасибо вам огромное за то, что сделали мой отдых прекрасным и «беспроблемным»!!! Все вопросы решались быстро, пожелания реализовывались. Благодаря вам и всей вашей команде, отдых в сети ваших отелей снова прошёл просто отлично!!! Надеюсь ещё неоднократно у вас отдохнуть!!!
20
kruglowatan
Дата отзыва: 24 января 2021
Всем доброго дня!!Ну вот и закончились праздники(( улеглись эмоции... И я готова поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле на новогодних каникулах. Т.к. в этом отеле мы второй раз. то постараюсь сравнишь. что стало лучше-хуже .. были мы здесь два года назад и тоже но новый год.. Конечно ковидные ограничения не в счет...
Встретил индивидуальный трансфер. Чья заслуга. отеля или ТО не знаю.. но очень приятно!! хотя через несколько дней к нам прилетели подруги.их почему-то привез большой автобус.. Странно... таже турфирма..ну да ладно..
Встретили у машины. забрали багаж и увидела я его потом когда принесли в номер. Проходил ли обработку не могу сказать..но что при входе натянуты красные ленты и не пройти мимо тепловизора.это заметила..за компьютером постоянно и как-то не заметно для глаз всегда сидит наблюдающий. за это большой плюс приехали мы во время обеда.. приветственный напиток не предложили.это - номер дали сразу. это Он нам не очень понравился(( подошли после обеда к девушке . которая нас заселяла и нам без проблем дали другой. Спасибо,Каролине. Вот человек на своем месте!!! Знает свою работу.. Мы много раз подходили к ней с вопросами и просьбами, она всегда была приветлива, вежлива и всегда помогала.. Подруг моих расстаралась. но поселила как можно ближе и на одном этаже ПРЕМИЮ КАРОЛИНЕ!!!! Работа ресепшен . как и прошлый год на 5 !!! В номере все отлично! Жаль нет тех декоративных подушек и покрывал. они украшали и дополняли вид комнаты.. Но мы понимаем, что это противоковидная мера..При входе в ресторан дают маски и измеряют температуру. Очень внимательны, никого не пропустят)) Кормили хорошо.Подавали все через стекло.. Не очень удобно тыкать пальцем и показывать..но ничего не поделаешь.. постоянно приходилось просить. чтоб чуть-чуть положили)) Так что за основной ресторан Может и стало меньше блюд в сравнении с прошлым разом. но зато всё по существу и меньше беготни. И официанты очень внимательны!! Жаль только не работал ночной ресторан на -1 этаже. негде было поесть ночной супчик или покушать если опоздал на обед. Наверное это потому что дискотеки в этом году запрещены и живая музыка и развлечения строго до 22. А пить можно.. только с напитками в этот раз намного хуже,в основном местные..Печально.. Да и официанты не всегда были внимательны... Иногда сидим в лобби по полчаса никто не подойдет. Мы конечно не гордые и сами до бара сходим, но два года назад такого не было, ЭТО--
зато на улице работал и бар у бассейна и по дороге к морю много станций с перекусом .В баре у бассейна можно было заказать пиццу. вафли .. Первые дни января жарили шашлычки. колбаски. Но потом свернули всё это.. наверное потому что народ массово съехал..
Ну ...а теперь о самом приятном ...нам повезло с погодой!!! мы купались в море.. и не только мы)) 2 января пляж был переполнен. лежаки ели успевали подвозить ..Вода в море была 20гр . а на солнце воздух за 30 был и вообще за неделю был только один дождливый день . да и то мы купались в бассейне Сначала в закрытом . а к вечеру и на улицу вышли в открытый))) Грели в этом годы бассейны отлично Закрытый 30 гр, на улице 33гр Мы всё сами замеряли!! Просто кайф плавать под солнцем в теплой водичке))Порадовали нас бассейном. наверное это компенсация за неработающие сауны и хамам или учли мои пожелания два года назад)) Только вот обслуживание у бассейна больше нет(( А так было здорово когда ездили официанты на роликах и не надо было мокрыми шлепать в бар--
И еще хочу написать благодарность нашим гестам!! Мы так были рады встретить тех же ребят . что и два года назад Сергей Морозов ,Мелиса и др Спасибо вам большое за ваше чуткое отношение. за поздравление с днем свадьбы. за помощь замены аж двух номеров на категорию выше И вот честно, из-за таких людей хочется вновь возвращаться в отель. Так держать!!
Ну хочу закончить тем, что мы не пожалели, что вырвались из холодной серой Москвы, прошли все преграды с тестами,анкетами и т.д. Отдохнули, перезагрузились. пошопились , погуляли в Анталии и с грустью вернулись назад домой. Надо работать... И начинать мечтать о новых поездках)))
20
Юлия С
Дата отзыва: 10 января 2021
Отель выбирали в последний момент: в ночь с 30 на 31.12 сдали в Шереметьево экспресс-тесты на ковид, пока доехали домой получили результат и забронировали номер. Отель выбради за большой открытый подогреваемый бассейн закрытый на случай дождя. Выбор оправдан на все 100. Вода реально горячая, как в ванной, в отличие от Тренди Лары, где было откровенно холодно купаться. В бассейнах, и открытом и закрытом мало народу и много места, есть зоны гидромассажа. Искупавшись в море можно греться в бассейне и плавать там часами, проверено 4, 6 и 8 января. У закрытого бассейна есть фрешбар со свежевыжатыми соками, морковным, яблочным и т.п. Персонал дружелюбный, очередей нигде нет, чисто. Территория не очень большая, но живописная. Питание разнообразное, выбор блюд на гриле и на пару очень впечатлил, хороший выбор морепродуктов и сыров. Столовое вино можно было пить, пиво бутылочное, в том числе миллер. Кофе на 4 из 5, но я придираюсь, зато если просишь бэйлис,то добавляют именно его, а не турецкий сливочный ликер. Жаль не оценили спа, был закрыт властями. Поездкой довольны на 11 из 10.
12
Marriiha
Дата отзыва: 07 января 2021
Второй отель этой сети, обошёлся в 130000 на 7 ночей. НГодний ужин отменили, заехали 31 декабря, номер соответствует описанию, все работало, просторный балкон. Температура днём поднималась до 24, вечером прохладно, развлечений вообще никаких.
Сеть отелей считается одной из лучших, в сезон ценник соответствующий. В сентябре были в Be grand, отзыв получился не слишком комплиментарный, но все познаётся в сравнении(
За 7 дней дважды не пополняли мини бар, даже в лобби нет приличного коньяка, впервые в баре не знают названий и способа приготовления коктейлей из своей карты. В выходные был приезд местных, бар вообще не справлялся. Официанты вели себя непозволительно фамильярно.
Сделали для себя вывод, что в Дельфины больше не поедем, т к в экономичных пятёрках Коньялты сервис на уровень выше.
Из достоинств отеля- бассейны с подогревом.
8
Elvira A
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Отель 🏨 классный , территория большая и ухоженная ... персонал не вежливый особенности в фитнесе , не придерживается санитарный нормы, элементарно не носят маски 😷☹️еда вкусная, много ассортиментов 👌👌вечером скучно 😐 все песни на немецком для пенсионеров... отель не для молодёжи 😢 не оправдывает ожиданий 💵
20
Ruslan Khartanov
Дата отзыва: 04 декабря 2020
Запланировали отдых на двоих в отёле Delphin Imperial Lara в период с 5 по 14 декабря. Очень много хороших отзывов слышали об отёле, решили посетить и попробовать отдохнуть у вас в отеле. Есть ли у нас возможность повысить уровень своего номера до более комфортного? Или получить какие-либо подарки по прибытию в отель? Заранее благодарю за ответ.
20
Kpiis
Дата отзыва: 24 ноября 2020
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Дельфине (08.11 по 15.11.2020г.), мы с мужем решили отметить мой юбилей в Турции, наш выбор пал на Delphin BE Grand Resort 5* , но так как он закрыл свой сезон нам предложили этот отель, чему мы очень обрадовались. Прилетели мы в отель под утро.Отель нас встретил как родных людей, сразу продезинфицировали багаж и отправили на завтрак , после заселили на 4 этаж номер стандарт выходил на дорогу (4059), номер был чистый, шум от дороги не мешал отдуху.
Отель очень красивый с шикарной люстрой, интерьер в шахматном стиле. На мой юбилей сотрудники помогли зарезервировать Аля -карт ресторан, приятно была удивлена поздравлениями от отеля, в номер принесли шампанское, торт со свечками и сухофрукты, вечером в ресторане празднично украсили стол в виде огромного сердца, спасибо отелю за отличное настроение (в конце нашего отдыха у нас был ночной вылет и по нашей просьбе бесплатно нам продлили номер до 9 вечера ), за , что мы очень благодарны руководству отеля. Обслуживание: официанты мальчики и девочки, менеджеры, бегают, угождают каждому туристу и "летают" целый день как пчелы, вышколенный персонал.Питание очень вкусное, спасибо поварам.Погода стояла хорошая мы всегда отдыхали и купались на понтоне со своим баром, менеджеры развлекали нас ловлей рыбы и кормили рыбкой нашу понтонную кошечку по имени "Йолдыз ", видела пару раз как менеджеры помогали инвалидам в коляске спускаться искупаться в море, были тронуты таким вниманием.Еще раз отель DELPHIN IMPERIAL - спасибо за мой юбилей!!!
Всем хорошего отдыха.
20
Ксюша М
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Добрый день, отдыхали в дельфин 16.11 уехали. Нам с детьми очень понравилось, все супер! Хотя и конец курортного сезона и развлечений было немного мы отлично провели время. Напишите пожалуйста названия песен которые были на детской дискотеке. Дети очень просят. Я их не помню и не знаю как найти.
20
Леся С
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Свой отпуск ми решили провести именно в Анталии!. Но с отелем никак не могли сореентироватся.И выбрали Дельфин Дива. Но судьба роспорядилась к лучшему. Работники готеля на рецепции предложили в качестве подарка Дельфин Империал. Это просто сказка!. Обслуживание мечта. Жилания исполняются на уровне мыслей. Крутяк. Рекомендую. Все спасибо. Отдых удался
20
Gulmira K
Дата отзыва: 10 ноября 2020
Сейчас находимся в этом отеле. У нас номер на 9 этаже с видом на город. Номера чистые, есть все необходимое, включая халат, тапочки. Очень удобно, что большинство персонала разговаривает и/или понимает на русском языке. Персонал очень приветливый, все всегда стараются помочь. На улице есть бассеины с подогревом: один бассеин для детей старше 14 лет и взрослых; второй бассеин- детский. Еды большое разнообразие. Все очень вкусно. Большой выбор рыбы, много видов сыра, всевозможные закуски. Еда всюду вдоль дороги от гостиницы до пляжа. Днем можно покушать мороженое. Интернет работает очень хорошо, даже на пляже. И по поводу коронавируса: все защитные меры предприняты. Нам очень понравилось, что персонал 100% в масках (маской закрыты и нос, и рот), даже на улице. Все салфетки, приборы в индивидуальных пакетах. Везде одноразовые маски и антибактериальные салфетки. В ресторане никто сам себе не накладывает еду, только персонал. К сожалению есть некоторые гости, которые ходили без масок внутри отеля, заходили в лифт.
Жаль, что мы приехали, когда вода в море была холодная, по вечерам на улице прохладно. Но отдохнули супер!
20
Бурова Елена
Дата отзыва: 10 ноября 2020
В системе отелей Дельфин мы отдыхаем уже более 10 лет. В ноябре 2020 года отдыхали в Империале. Особая благодарность за внимание, участие и понимание и Помощь хотим выразить сотруднику ресепшн ЭРКИНУ! А так же менеджерам отеля ИГОРЮ и СЕРГЕЮ. Их человеческое отношение ко всем проблемам отдыхающих вызывает просто восторг. Просьба поощрить и выразить благодарность данным сотрудникам. Буровы Е. И Э.
8
Евгений
Дата отзыва: 07 ноября 2020
При заселении ждали несколько минут, пока персонал закончит свои дела. Номера большие, но требуют реновации - все затертое и старое. Сумку для полотенец нам так и не дали, два дня обещали выдать на следующий день, а на третий сказали, что они давно закончились. Это 5+ ультра, так называемый. На грязные стаканы мы попадали минимум 3 раза. Персонал отеля обращает в первую очередь своё внимание на европейцев, а потом уже на русских. Минибар пополняется регулярно, но на усмотрение персонала, постоянно что-то не докладывают. Одноразовые тапки не меняли ни разу за 5 дней, а когда мы их положили в мусорное ведро, новых нам не предоставили. И просто огромное количество мух на территории отеля - особенно на пляже и барах на улице, такого я не видел нигде. К слову, в Турции мы в пятый раз, есть с чем сравнить. Не рекомендую данный отель просто потому, что он не стоит своих денег. Сложилось впечатление, что ребята завоевали в определенный момент публику и популярность, а потом расслабились. Сеть Дельфин мы открыли для себя впервые в этом сезоне, ну собственно, сразу и закрыли.
20
Vitaliy S
Дата отзыва: 05 ноября 2020
Поселили в данный отель под замену BE Grand. Номер, после небольшого обсуждения, предоставили той же категории (спасибо, считаю это справедливым). Питание, пожалуй, лучше чем в Be Grand(был в сентябре 2020). Территория отеля зелёная, много деревьев. Центральная аллея отличная для прогулки. Отель могу рекомендовать.
На заметку отелю: на пляже две волейбольные площадки, возможность играть на которых есть только при наличии своего мяча. Был удивлён, при отказе сотрудников дать мяч. Для отеля такой категории уверен это просто недоразумение.
8
CT/MRT/Snowboard
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Добрый день.
Был в Конкорде и других Дельфинах. Месяц назад был в Сариджеме.
Этот отель худший, из всех.
Питание отстой, какая то чушь, шеф повара выгнать. Даже в Сариджеме на порядок лучше.
В номерах в некоторые дни не убирались.
Не советую категорически
Я не придераюсь, но что то не то с менеджментом или с хозяевами, отель позиционирует себя как Делюкс, но по сути дела таковым не является.
P.s. ну и по мелочам. Научите оффициантов и барменов подавать ПРАВОЙ рукой(мусульмане поймут меня).
20
Fatima T
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться впечатлением об этом отеле. Отдыхаем в отеле с 26 октября. Отель просто идеален для семейного отдыха. Внимательный персонал создаёт все условия для идеального отдыха гостей. Отдельное спасибо guest relations. До скорой встречи ❤
12
Максим В
Дата отзыва: 28 октября 2020
На сегодняшний день нахожусь в отеле дельфин империал . У нашей семьи сегодня первый день нас двое и ребёнок 10 лет. С чем мы столкнулись: погода на улице не очень хотели покупаться в тёплом бассейне с ребёнком . Нашли бассейн но нам сказали что купаться можно только детям с 14лет . ?!?!?!?!!!!!! Что это ? Значит я должна отправить ребёнка в холодный бассейн ???? А сама купаться в тёплом ? Где разум? Первый день и не очень приятное ощущение что мы здесь лишние .На первый взгляд незначительно но неприятно. Я начинаю сожалеть что выбрала именно этот отель.
20
Валерия
Дата отзыва: 22 октября 2020
Отдыхали с 17 по 31 августа 2020г. Проживали в номере 9048.Очень ждали встречи с этим отелем и наконец мечты сбылись. Можно только восторгаться, как всё организовано в этом отеле даже в такое непростое время. Здесь забываешь обо всём. Обслуживание выше всяких похвал! Каждый сотрудник старается во всём угодить, все проблемы решаются моментально. Был момент, когда увеличилось число отдыхающих, так на следующий день установили целый новый ряд лежаков с тентами. Когда у нас в номере плохо стал работать душ и мы сообщили в гастрелейшен, то пока мы поднимались в номер там уже всё было исправлено .У бассейнов , в лобби, в барах постоянно подходят официанты и спрашивают, что мы желаем. Уборка номера проходила в наше отсутствие и очень качественно. На рецепшене с самого начала помогали с любыми вопросами. Сам отель очень красивый, замечательный песчаный пляж. Понравилось также расположение отеля: рядом торговые центры, можно съездить на бесплатном шаттле от отеля в центр Анталии. О работе ресторанов, баров-можно писать много хорошего: всё вкусно и всего много. За 2 недели всегда было что-то новое. Также надо отметить как хорошо соблюдаются противоэпидемические меры: выдают одноразовые маски , везде(даже в лифте) установлены санитайзеры, измеряют температуру на входе в отель и ресторан, в точках питания в изобилии антисептические салфетки ну и многое другое... Пожелания отелю:1)неудобные маленькие подушки желательно заменить на большие 2)хотя в концепции прописано ежедневное пополнение минибара вином пополняютего нерегулярно.Однако эти недочёты совершенно не влияют на оценку. Большое спасибо руководству и сотрудникам отеля за организацию замечательного отдыха!
20
алена б
Дата отзыва: 21 октября 2020
Замечательный отель, прекрасное обслуживание, чистые номера. Советую посетить именно этот отель!!! Персонал вежливый помогут во всем
Номера чистые убирают каждый день. Голодным тут точно не останешься кормят на убой. Думаю по приезду наберём пару килограмм. Меню на любой вкус, как алкаголя так и блюд. Просто шикарный отель❤️
20
Mira S
Дата отзыва: 20 октября 2020
Отдыхали с 28сент по 11 окт,2020. Один из лучших отелей Антальи,внимательный вежливый персонал,супер сервис,отличная аннимац. прогр,правда шоу в амфитеатре довольно примитивные,зато хорошая лайф музыка.Еда приличная,но Почему-то щи в ресторане названы борщом,супы только турецкие,не на наш вкус,каши по утрам тоже как супы,жидкие и невкусные....отелю надо менять повара.А в остальном все супер!!!Зашибись! Приедем еще....
16
Alina M
Дата отзыва: 10 октября 2020
В настоящее время нахожусь в этом отеле. Отель был выбран из за близости к аэропорту, и посёлка, куда можно вечером выйти прогуляться. Территория отеля не большая, компактная, но все есть - большой подогреваемый бассейн, аквапарк, лунапарк. Очень хорошая кухня - большой выбор рыбы, морепродуктов, мяса. В течении всего дня различные закуски на пляже. В отеле очень следят за мерами безопасности по ковиду- на входе в ресторан всем замеряют температуру и раздают маски, без масок не обслуживают, везде стоят санитайзеры, постоянно все моют и убирают. Вообщем все понравилось за исключением двух моментов. Первый - это ужасные подушки в номере, спать на них невозможно - толстые и жёсткие, как деревянные, пришлось спать вообще без подушки. И второе - это занятые лежаки с утра на пляже - я приходила в 8 утра, и практически все уже было занято, причём просто только лежат полотенца. На входе на пляж написано что занимать нельзя, но это никто не соблюдает. Персонал отеля за этим не следит, хотя я знаю что в других отелях собирают эти полотенца, если никого нет.
На фото уборка пляжа с утра.
В остальном все очень понравилось, спасибо персоналу отеля за чудесный отдых.
20
Мельникова Диана
Дата отзыва: 08 октября 2020
На отдыхе были с 19 по 26 сентября 2020.Полетели вдвоем с мамой 72 лет.В первую очередь хочу выразить благодарность работникам службы заселения Birkan и Evgeniya за ранее заселение и терпеливое отношение к отдыхающим.Дело в том, что мы хотели номер на 6-8 этаже, с раздельной кроватью, с боковым видом на море, но не над верандой ресторана.Нам любезно предоставили несколько номеров, из которых мы смогли выбрать номер, отвечающий нашим пожеланиям.
А теперь непосредственно к сравнению двух отелей:
1)Хочется отметить, что в Дельфине намного чище в номерах, в холе и зале ресторана.Везде виден многоступенчатый строгий контроль.
2)Питание в Дельфине так же лучше, так как морепродукты присутствуют каждый день на обед и ужин, а в Вояже один раз в день.
3)Анимация более интересная.Программа разнообразнее и насыщенее.
4)Расположение:оба отеля расположены недалеко от аэропорт, но плюс Дельфина, что недалеко расположен город с магазинами, а от Вояж Белена до города нужно еще доехать.
5)Территория:а вот здесь Вояж Белек лидирует:там территория больше, есть где погулять, где посидеть в тени деревьев.
6)Еще с минусов, что не понравилось в Дельфине открытая веранда, на которой вечером жарят на гриле и запах поднимается в номера над верандой+днем шумно от бассейна
Вывод:Отель понравился будем возвращаться еще.
20
olgamF3028XE
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Мы уже в третий раз приезжаем сюда в сентябре. В этот раз в разгар эпидемии. Здесь сделано все для безопасности - персонал ходит только в масках, все и вся регулярно дезинфицируется, шведский стол теперь без личного контакта с едой, все раздают официанты из застекленных витрин, даже все салфетки в ресторане индивидуально упакованы. Везде стоят диспенсеры с антисептиком(это этанол без лишних запахов), шезлонги на пляже и у бассейнов моют каждый день. Чистота везде отличная, садовники ухаживают за цветами и кустами, акации и розы цветут, пляж и тот убирают и чистят. Все и правда включено, еда вкусная, персонал очень дружественный. На следующий год приедем снова
16
Sergey
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Отдыхали 31.08-10.09 (2+1). Приехали после обеда, заселили быстро номер 6007 на шестом этаже с боковым видом на море, как и бронировали. Номер большой, две большие кровати и диван. Санузел не маленький, всё работало, мыльные принадлежности всё как положено, пополнялись постоянно. С мини баром также всё без проблем. А вот уборка в номере оставляет желать лучшего. Территория большая, красивая, ухоженная. Лежаки на пляже и у бассейнов можно было найти всегда. Питание тут без проблем,как говорится: любой каприз, ну или почти любой. К столовым приборам претензий нет,а стаканы откровенно говоря грязные каждый день попадались. И ещё нюанс, последние три дня были проблемы с wi-fi, вылетал частенько , ну это так. Подводя итог можно сказать что отдых удался. Можно ли рекомендовать этот отель - почему бы и нет. Вернулись ли ещё раз сюда, это вряд ли, а вот другой отель из Дельфинов хотелось бы посетить.
20
Dave
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Все было великолепно от заезда до отъезда, еда очень вкусная, большой выбор, стараются постоянно ее варьировать, сервис выше всяких похвал, очень все организовано, в общем придраться не к чему.
Единственное что горчило это то что в отеле запрещено использовать дроны...
12
Руслан
Дата отзыва: 28 августа 2020
При заселении заполняется анкета с указанием памятных дат выпадающих на период проживания, указали годовщину свадьбы-в дальнейшем никто в отеле этих дат не замечает!
Зачем тогда спрашивать?
При заселении, в номерах был очень грязный пол, пришлось вызывать уборщицу, отсутствовали гели для душа, шампуни.
В дальнейшем к уборке вопросов не возникало.
Очень не навязчивый сервис, я бы сказал официанты наплевательски относятся к своей работе.
Можно было понять такое отношение после горячего сезона(нагрузок) в августе 2018, 2019 года, но после закрытого весна-лето 2020, и фактической работы 1 месяц...
Может человеческий фактор, но скорее всего уровень менеджмента ресторана 3+.
В SPA-центре отеля 5* отсутствуют полотенца!
Выдают только «пештемаль»(клетчатая тряпочка для бани). Я понимаю что это арендная компания, но сейчас за день не более 20 посетителей сауны и хаммама, и мы всё-таки в отеле который декларирует уровень Luxury!
На ОЧЕНЬ скудном детском столе(одно название), острые-перчёные тефтели, мне кажется недопустимо. Ребёнка кроме картошкой фри и спагетти кормить нечем.
При раннем(6.00) выезде на экскурсию, а ресторан работает с 7.00, вы не можете заказать в дорогу «Lunch Box», здесь есть только ночное обслуживание в номера, за 5 EUR, вам принесут амлет.
Но я не собираюсь есть в 05.00 утра!
Очень узкая береговая линия, вход в море половина которой закрыт платными бунгало. Мест на море после 8.00 уже не найти, и это при декларируемой заполненность отеля на 65%.
Ни на одном баре вы не найдёте ни одного даже захудалого(VS) коньяка, только один бренди «Napoleon», это ULTRA ALL INCLUSIVE 😂.
+ для курильщиков.
Курить разрешено везде, отсутствует выделение и соблюдение зон «NO SMOKING»!
К сожалению знакомство с Delphin не оправдало наши ожидания...
20
Елена
Дата отзыва: 27 августа 2020
В июле 2020 года наша семья праздновала 30 летие. Поэтому, решила в "черную пятницу" 2019 года купить тур в Турцию. Выбор пал на отель Deiphin DeLux. Но с марта 2020 года уверенности, что наша поездка состоится, не было. К счастью, с 1 июля из Украины самолеты уже летали. Но наш отель был закрыт. И вот до нашей поездки осталось 2 недели. И наш турагент сообщает, что нам меняют отель на Delphin Imperial . Я почему то ждала это предложение, изучила информацию по этому отелю. И на вопрос "вы согласны?", ответила "Конечно, от таких предложений не отказываются". Так нам карантин помог отдохнуть в этом прекрасном отеле. И спасибо руководству сети отелей Delphin Hotel, что не оставили нас без отдыха.
Прилетели мы к обеду. Трансфер у нас получился индивидуальный, В небольшом автобусе ехали мы одни. Начитавшись рекомендаций, я попросила при оформлении четный номер и этаж повыше. Спасибо русскоговорящей девушке на ресепшн (извините, что не запомнила имя). Она , пока мы обедали, поговорила со старшим менеджером и нам дали отличный номер на 5 этаже, ближайший к морю, с боковым видом на море, как у нас и был заказан. Сразу же подарили и пляжную сумку.
В номере было две двуспальные кровати, диванчик, стол, большое зеркало, тумбочки и полный холодильник разных вкусностей. Со второго дня начали приносить по две бутылочки вина, красного и белого. Холодильник постоянно пополнялся. Уборка была отличная, полотенца менялись каждый день.
На море мы ходили в 8 утра. Было очень жарко, поэтому, для себя мы выбрали места на пирсе. Каждый день в это время приходили работники отеля и собирали бесхозные полотенца с топчанов и оставляли отпечатанные записки, в которых на нескольких языках было написано, что до 8.30 места занимать запрещается. Поэтому, выбор мест был. Одна половина пирса занята под топчаны, вторая - под столики бара, где мы отдыхали после ужина. В 10.00 начинал работать бар, чуть позже привозили порционное мороженое. Официанты приносили заказы и были очень любезны. Море было очень теплое. Никаких очередей на спусках в море. Все чисто и спокойно.
На территории 2 общих больших бассейна, 1 только для взрослых и несколько для детей. Мы были пару раз в бассейне для взрослых, но вода к вечеру была слишком теплой, предпочитали море. Официанты возле бассейнов обслуживают отдыхающих на роликах.
Про еду можно говорить много. Поэтому, скажу только, что она везде, в любых количествах и в любое время. Несколько видов мяса, рыбы, гарниров. сладости не сосчитать. Только садишься за стол, сразу подходит официант и спрашивает, что принести из напитков. Есть залы для отдыхающих с детьми и только для взрослых. На открытой площадке вечером была живая музыка. Перед каждым посещением ресторана, измеряли температуру и выдавали маски в запечатанных пакетиках. Пока набирали еду, были в них, потом снимали. В остальных местах маски не нужны. То, что еду выдают работники ресторана, даже хорошо. На тарелках отходов стало намного меньше.
Анимация работала днем у бассейнов. Мы не участвовали, поэтому много сказать не могу. Была пенная вечеринка, которая продолжалась довольно долго. Поучаствовали все желающие. Каждый вечер проводилась мини дискотека для детей, а после нее мы приходили на вечерние шоу. Были разные танцевальные коллективы.
Отдельно хочу отметить, что интернет на территории отеля ловит везде и в номере, и возле бассейнов, и на море. Скорость хорошая.
Сам отель очень красивый. И внутри, и снаружи. Мы были горды, что у нас самый красивый отель из тех, кто был рядом. Вечером зажигались огни на башенках, а с улицы можно было наблюдать целые световые представления.
Отель, однозначно, рекомендую. Можете не сомневаться, вам очень понравится отдых в этом отеле.
20
Iryna D
Дата отзыва: 25 августа 2020
Отдыхали с мужем с 2 по 9 августа. 9 раз в Турции есть с чем сравнить. .Нам очень понравился отель, сервис на высоте, номера просторный и очень чисто везде, пляж хороший, заход в море отличный. Основной ресторан имеет много мест, есть места 15+, отделка в отеле очень изящная . Карантин никак не влияет на роботу, в масках нужно только в ресторане когда набираешь еду. Очень удобно что еду накладывают повара. Питание в отеле это вообще отдельная тема там просто ОЧЕНЬ много вкусной и качественной еды в любое время сутки. Рум сервис с 22 до 6 бесплатно в номер по меню. У меня было день рождения поздравили в номере торт, фрукты, сладости. Все нормы дезинфекции и дистанции соблюдаются. Температуру измеряют при входи в ресторан. Посетили Аля кар китайский понравилось. Всем рекомендую этот отель. С удовольствием еще раз к Вам вернусь.
20
Valeriy R
Дата отзыва: 05 марта 2020
Мы приехали в этот отель в феврале, для того, что бы отметить наше 30 летние свадьбы! Нам очень повезло с погодой, так как мы отдыхали с 15.02-22.02,и практически, всю эту неделю была прекрасная погода, с солнцем, и без ветра, за исключением одного дня, когда целый день лил дождь!
С аэропорта мы добрались быстро, так как отель стоит в Лара, а это 10 минут езды! Разместили нас быстро! У нас номер был на шестом этаже, с видом на город! Нас это устроило, мы не хотели переплачивать!
Нас поразила еда, которая была очень вкусная и свежая! Великолепный выбор морских продуктов, тоже был не лишним! Были прекрасные напитки, в оригинальных дозах! Всё очень вкусно и мило! Завтрак тоже поражал свежевыжатым соком, и сырами, выпичка была потрясающая! Всё очень здорово!
Сам отель не новый, но очень чистый,за ним следят и постоянно что то делают! В феврале можно было загорать на пляже! При том, что температура на солнце доходила до +30
градусов! Но когда солнце садилось, было прохладно! Вечерами была хорошая музыкальная программа с великолепным, импортным алкоголем! Ребята - бармены делали великолепные коктейли !
Кто то может сказать, что есть отели получше, и еда там повкуснее! Но там и цена будет в 2,5 раза дороже! А за те деньги, что мы заплатили, мы получили удовольствие на 120%! Чего и вам желаем! И отдельное спасибо за обслуживающий персонал, который всегда, с улыбкой старается вам угодить! Всем спасибо! Мы вас любим!
4
Евгения М
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Добрый день!Для начала все же хотела бы отметить плюсы отеля,их не мало.Отель находится очень близко к аэропорту,без заездов в отели, домчите за 15 минут;
Рядом достаточное количество магазинчиков,аптек и т.д.Сам отель и территория замечательные,номера обычные,уборка правда у нас была никакая.Я всегда везу свое,но если кому важно,в номере есть наборы зубных щеток+паста,кондиционер для волос,ватные диски,ватные палочки,расчёска,халат,тапочки.Мини бар пополняют каждый день:пиво,соки,вода,сладкие газировки и шоколадные вафли.Чему я обрадовалась больше всего,так это бассейну на улице,вода мне кажется была плюс 28-30° Перечислять плюсы я могу еще долго,а все это перекрыло одно огромное НО.Каждый день мы посещали крытый бассейн и сауну.Через несколько дней,в середине дня пришли рабочие и начали шпаклевать потолок,меня это смутило,но возмущаться не стала,да и продлилось это пару дней.Жаль,что не после закрытия бассейна этим нельзя было заняться,но ладно.На второй неделе отдыха,находясь в бассейне рухнул потолок,точнее его часть.Прям в воду.Чудо,что в этой половине бассейна никого в этот момент не было.Муж мой удивился еще тому,как они шпаклевали,с его слов нарушена технология, но я значение этому не придала тогда.Но когда на моих глазах потолок обвалился!!!!Ребята,был бы там ребенок,не знаю вообще жив ли он остался.Как так???В бассейн мы больше не ходили,более того,страшно стало за огромную люстру ,что обвалится,за лифт..да за все в этом отеле.К слову сказать,на следующий день,бассейн работал как ни в чем не бывало.Сделали видимо опять тяп ляп.И пару умных слов от моего мужа:"твёрдый пенопласт, по всей видимости оштукатарен не влагостойким материалом,а также
Отсутствовали анкерные крепежи."
Напоследок еще скажу,что в наш адрес не последовало даже извинений!!!Ребята,задумайтесь,прежде,чем соберетесь туда ехать!
20
olga
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Большое спасибо отелю за отлично проведенное время! Отдыхали 6 дней. И только положительные эмоции.
Отель был выбран из за близости к аэропорту и городу , из за наличия теплого бассейна ( открытого и на свежем воздухе). Списалась с отелем по поводу подогрева бассейнов, обещали 28*, но по факту оказалось 30 - 31*. Великолепная температура. Погода то же не подвела, можно было смело купаться и на улице.
Самое приятное в Дельфине Империал - это персонал. Благодаря этим людям обеспечивается комфортный отдых и можно закрыть глаза на мелкие недочеты. Искренние улыбки , желание бескорыстно помочь.
Номер был на 4 этаже, с боковым видом на Дельфин Палас и частично на проезжуюую часть. В зимнее время это совсем не напрягает, тк окно не открывали.
Номер просторный, кровать очень удобная,звукоизоляция между номерами отличная. Никаких хлопаний дверей.
Минибар , туалетные принадлежности , халаты, тапочки, чайник , чай - кофе.
Номер немного подогревали кондиционером. Ночи прохладные.
В ванной комнате было тепло.
Питание в отеле понравилось, спасибо работникам ресторана. Всё очень вкусно. Не остро. Разнообразно. Да , меню повторяется, но не всё же в одну тарелку ...
Понравилась территория отеля, она компактная, но грамотно организованна и летом там будет еще лучше.
Отель внимателен к своим гостям. На день рождения было шампанское в номер, фрукты, сладости и торт.
Отдых удался.
В прошлом году в это же время отдыхали в Суэно в Белеке.
Дельфин понравился больше.
Понравилась живая музыка и шоу по вечерам.
Смело рекомендую данный отель в зимнее время для семейного отдыха с детьми и парами.
Что не очень понравилось и хотелось бы улучшить:
В зоне вечерних развлечений и живой музыки очень накурено, там невозможно долго находиться.
На этом всё.
Отель понравился, с удовольствием приедем ещё.
Всем большое спасибо!
16
Лилия Г
Дата отзыва: 20 января 2020
Очень достойный отель, очень красивый, хорошие номера, большой лобби бар, великолепная разнообразная кухня, вечера даже в зимний период живая Музыка и танцы. Спа тоже замечательный. Сервис зависит от сотрудников ... в целом хорошее впечатление об отеле😊
20
Svetlana V
Дата отзыва: 13 января 2020
Отдыхала в отеле в января 2020 г., понравилось исключительно все! Хочу выразить благодарность за прекрасный отдых менеджменту и персоналу отеля, это были прекрасные новогодние каникулы, обязательно вернусь, спасибо всем!
12
Юлия
Дата отзыва: 27 декабря 2019
В целом отель неплохой, расскажу лично о своих впечатлениях.
Приехали рано, заселили нас сразу. Вид из номера брали боковой на море, хороший вид, всю территорию, горы и море видно. Сам номер (у нас был 3008) большой, 2 кровати, диван это круто, но первое что чувствуется, когда заходишь, это что номер давно прокурен. Запах неприятный тяжёлый. А еще досадно было, что в шкафу длинные платья не повесишь, высоких отделений нет.
Территория отеля маленькая, наверное отель больше, чем его территория, погулять негде.
Вообще качество отеля всегда в мелочах видно, а тут все мелочи с косяками
1. Отношение персонала к русским. Так как не сезон, русских в отеле процентов 5. В основном немцы мне показалось. Так вот в ресторане, официанты нас не замечали. Это вот прям точно, не только мы это заметили. Но стоило только иностранцу глянуть в сторону официанта, он тут как тут. Через пару дней мы пожаловались на это и где то сутки нам тоже уделялось внимание), а потом опять тоже самое.
2. Лобби. Красивая люстра, красивая ёлка, диванчики, а музыки нет вообще. Никакой. (Да, бывает живая часок поиграет и все). В тишине, под шум отеля как-то неуютно проводить время
3. Шампуньки в номере. Значит гель универсальный есть в душе в дозаторе и в пузырьках бальзам для волос. И все. Щётки пока не выкинешь не меняют (а не выкидываешь, потому что вообще боишься без щётки остаться)), спонжики, ватные палочки и прочее кладут я так поняла по настроению, чаще не кладут. Шампунь и гель в пузырьках (крутой прям запах, такой больше мужской, но очень приятный) принесли 1 раз за 7 дней (в остальное время мой муж пах клубничкой, так как кроме этого геля-шампуня дешёвого в дозаторе ничего больше не было).
4. Не понравилась ситуация в закрытом бассейне. У мужа пропали дорогие шлёпки, хотя стояли у входа в воду прям. Идти не в чем в номер, пришлось уговаривать принести белые тапки отельные чтоб хоть дойти до номера. Нам обещали что посмотрят камеры, найдут, но завтра. Позвонили на завтра в гест релэйшн (звонили потому что на месте никого не оказалось), говорят начальник охраны сказал что тапки - это не повод смотреть камеры. Когда мы им объяснили, что это воровство, сказали , что еще раз поговорят с начальником охраны, а в итоге оказалось никто ни разу не говорил с этим начальником, потому что боялись, что он посмеется над этой ситуацией! Тапок нет, никто не шевелится. В итоге сами пошли искать, не дождавшись ничьих действий. В них кто-то видимо по ошибке ушёл в хамам и там их оставил (так как мы нашли их на следующий день, они стояли нетронутые, вывод- в хамаме не каждый день убирают. Тоже не очень приятная новость). Не теряйте ничего. Вам никто не поможет.
20
Viktoria K
Дата отзыва: 04 декабря 2019
Эти летом отдыхали в Impérial первый раз, до этого были в Deluxe. Брали семейный номер. Очень большой по площади номер, было все, что необходимо, на четверых человек места больше, чем достаточно. Номер регулярно убирался. Территория отеля очень впечатлила. Как всегда все на высшем уровне. Вкусная еда, увлекательная анимация, сам отель очень помпезный. Песчаный пляж, очень чистый. Были в спа, очень понравилось. Единственное, чего не хватило, это свежевыжатых соков, в Делюксе они были каждое утро с самого утра и до обеда прямо возле выхода на пляж, большое разнообразие вкусов, а вот в Империале такого не нашли.
В целом все прекрасно, рекомендую!
20
Den
Дата отзыва: 24 ноября 2019
До посещения Дельфин Империала , считали высшим образцом сервиса отель DJUMEIRAH BEACH в ДУБАЕ ! Но в Дубае ценник в ТРИ РАЗА ВЫШЕ ! В этом году три раза отдыхали в Турции , в отелях сети ДЕЛЬФИН: Дельфин Палас и Дельфин Империал . Если описать впечатления одним словом :- ПОТРЯСАЮЩЕ !!! Роскошный интерьер , особенно в ИМПЕРИАЛЕ !Изысканный дизайн , выдержанный в восточном стиле ! Каждый уголок неповторим ! КУХНЯ - НЕПРЕВЗОЙДЕННАЯ ! Морепродуктов - МОРЕ ! Вплоть до крабов и лобстеров ! Обслуживание -выше всех похвал ! Практически все, в большей , или меньшей степени , говорят по- русски !!! С умильным, специфическим произношением :- ПОЗЯЯААЛЮЙСТА !!! На пляже мест - более, чем достаточно ! На каждом шагу киоски «все включено!»! Шашлычки, мясо и овощи на гриле, вино натуральное , соки ... Всего не счесть ! Если Бог даст здоровья и возможность , будем приезжать сюда снова и снова !!!
12
Svetlana
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Я не разу не писала отзывы о посещённых отелях, но в этот раз хотелось поделиться своими впечатлениями.
Отдыхали в двоем конце октября начала ноября. Приехали мы поздно вечером заселили нас сразу надели красные браслеты так как в этом отеле мы первый раз могу сказать что отношения по цвету браслета будет разным .это мы заметили с первого дня . Те кто отдыхал много раз в этом отеле совсем другие привилегии. Но в целом весь персонал в отеле очень доброжелательный это большой плюс. В
В ресторане еда разнообразная. Есть диетические продукты, для маленьких детей.Но через пару дней заметили что в основном готовят одно и тоже. Были в прошлом году в Delphin Palace в это же время
Там я могу сказать что был каждый день праздник были так же как и в этом году попали на день независимости и на хеллоуин. Отмечали с размахом прям не описать. Здесь было очень скромно хотя отель на много дороже. Там были каждый день арбузы свежие ягоды со взбитыми сливками меняли меню ежедневно кухни разных народов Есть с чем сравнить
И по цене было дешевле. Сам отель очень большой территория на улице зелёная чистая ухоженная. Внутри очень красивый интерьер кругом картины люстры лампы очень все завораживает . В отдельных местах требуется капитальный ремонт.
Очень много людей везде даже в конце октября толпы людей на улице и внутри .Для меня это был минус. Пляж ухоженный заход в море немного не удобный с мелкой галькой. Места на лежаках на пляже и возле бассейнов занимать за ранее нельзя. Уходя надо вещи забирать с собой. Это большой плюс. Всегда были свободные места.
По алкогольным напиткам: Очень низкое качество после пары выпитых коктейлей у меня очень болел желудок. Я думаю дело в кросителях. Уважаемая Администрация пожалуйста обратите на это внимание.
Вино и шампанское как и везде в отелях. Остальные напитки я не пробовала не могу сказать. Муж пробовал виски ни чего близкому к оригиналу.
Комната была просторная две кровати и диван с выходом на море как бронировали. К утру где-то в 4 утра возле отеля Дива включали какой-то
мотор очень было громко. И ещё наш балкон выходил на уличный ресторан и
в 6 утра очень громко двигали столы
скрип слышался через закрытые двери.
Уборка была не очень пол был всегда грязный. И раковина тоже. Ну как то так могу сказать я бы не переплачива и с удовольствием поехала бы в delphin Palace. Спасибо всем
Уборка в номере была не очень. Даже с чаевыми. Лебедей нам тоже ни кто не крутил.
16
Alla G
Дата отзыва: 13 октября 2019
Сегодня прилетели из Империала.Отдыхали с 5 го по 13 октября.Прилетели в отель в 7 утра,нам предложили доплатить за номер с выходом к собственному бассейну,что мы и сделали.По этому нас заселили сразу.Номер называется Лагуна .Номер очень красивый,с большой кроватью и красивой обстановкой.В бассейне при номере вода была прохладная,мы им пользовались всего несколько раз.территория отеля большая и красивая ,есть луна-парк для детей.Очень много баров,мы чаще всего сидели в баре на пляже.Оттуда есть спуск в море.Осень удобно.Искупался и сел сразу попивать коктейль или холодное пиво.Бармены все очень вежливые и веселые.Вода в море 26 градусов,температура воздуха 33.Поосто лафа.питание в основном ресторане очень разнообразное и вкусное.Каждый найдёт себе по душе.все было просто Отлично до того дня ,как мы заказали фотосессию в отеле за день до вылета домой.Все прошло хорошо,но удовольствие недешевое.За 21 фото и альбом мы заплатили 320 долларов.И ,что самое ужасное нам дали сдачу 80 долларов старыми купюрами,которые у нас не приняли ни в аэропорту ,ни в обменниках.Так ,что фото золотые получились.И главное,я уверена,что фотограф знал об этом.Нам просто их всучили,а мы сразу не разобрались.Честно скажу,что это испортило нам впечатление об отеле в целом.Такие непорядочные люди не должны работать в отеле такой ценовой категории.Да и от фото я ожидала лучшего.Отдыхали в отелях рядом(Конкорд,Дельфин Палас).Там работали более профессиональные фотографы.А здесь оказались ещё и нечистые на руку.Ну да Бог им судья.Эти деньги не принесут им прибыли.В общем отдыхом остались очень довольны,все было хорошо,кроме фотографов,которые его слегка испортили.
20
Света Б
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Мы отдыхали большой семьёй в октябре 2018 года...читаю свежие отзывы и не понимаю,что же ещё нужно туристам,чтоб оставались довольны...В этом отеле и так все предусмотрено для великолепного отдыха...
Учитывайте,мамаши,что это не пансион и санаторий,а отель для всех желающих отдохнуть и ,конечно же,отвлечься от быта...
По поводу браслетов был отзыв,это не дискриминация,а выбор пакета услуг туриста...
Читая отзывы,я понимаю,что угодить всем просто невозможно..Отдыхайте,наслаждайтесь,и не ищите недостатки(которых,впрочем здесь и нет)...загружайте в свои чемоданы хорошее настроение и в путь!
12
flagman48
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Отель шикарный,все ОК ,но есть нюансы от которых исчезает желание в сл посещение его!По утрам выдумала администрация убирать вещи туристов,расположившихся до 8-30.Поясню-если Вы надумали рано утром насладиться бархатным морем и затем отлучиться от своих лежаков к примеру на завтрак,то вернувшись не обнаружите своих вещей!Надо охранять лежаки до 8-30!!!И вообще в отеле полная дискриминация!Есть нация для которой по другому накрывают столы и плющут официанты,в отличии от других отелей рангом и по выше такого мы не замечали!Для персоналы все были едины!В Дельфине даже браслеты другого цвета вешают!!
А по мне лично надо поощрять по другому клиентов посетивших многократно отель,хотя бы не ущемляя сомолюбие тех ,которые тоже выбрали Вас не в первой!
12
Anastasia E
Дата отзыва: 31 августа 2019
Отдыхаем в Дельфин Империале. Будем писать коротко и по существу: отель не вполне дотягивает до заявленного статуса( отдыхаем в 6й раз в отелях сети Дельфин и можем позволить себе сравнивать); номера почти чистые, скромные, опрятные( кажется, капремонт напрашивается уже давно); ресторанная еда очень однообразная, порой и выбрать не из чего; инфраструктура( бассейны, бары) так себе. Пожалуй единственное к чему не возникает нареканий это персонал: очень расторопный, очень дружелюбный, особенно официанты из ресторана, всегда готовые прийти на помощь отдыхающим. В ресторане уборка столов проходит очень оперативно, всегда есть свободные столики, атмосфера всегда очень приятная. Инфраструктура пляжа за последние 13 лет почти не изменилась: те же самые лежаки, деревянные настилы, тот же грязный песок. Наверное пляж можно было бы организовать более интересно. Заход в море у всех 4х отелей( BE Grand, Diva, Imperial, Palace) не удобный. Все туристы тусуются у берега, в 10 шагах от кромки воды где глубина достигает 150-160 см. Анимация очень скучная, а можно сказать что ее попросту нет- вечером если не выходить в город, деть себя некуда.
Вероятно Дельфин Империал должен олицетворять собой апофеоз творения владельцев сети Дельфин, коим он, к сожалению, не является.
20
Madina B
Дата отзыва: 24 августа 2019
Отдыхаем в отеле Delphin Imperial с 18 августа по 27 августа 2019 года.
Приехав в отель нас встретили, оставили багаж на ресепшне. Номер оформили нам очень быстро, не пришлось ждать.
Номер просторный, мини бар, уборка каждый день, сейф. Мини бар пополняли каждый день (шоколадки, соки, пиво, вода, фанта, чипсы, пепси, Липтон). Убирались каждый день, все было очень чисто, красиво заправлено, полотенца меняли каждый день (в номере).
3 больших бассейна, водные горки с баллонами. Есть детский бассейн с горками для малышей. В отеле есть луна-парк для детей, мини клуб и мини диско для детей, поп-корн по вечерам.
Очень много баров по территории, также удобно, когда выходишь с основного корпуса, есть перекус после завтрака и перед обедом (хот-доги, наггетсы, бургеры, фри, сэндвичи, фрукты, смузи, донер). На пирсе есть бар, что очень удобно, далеко ходить не надо. Также там развозят тележку с напитками,мороженым.
Пляж чистый,песок.
Персонал очень приветливый, дружелюбный. Спасибо Елене по работе с клиентами, помогла нам отметить день рождение, организовать все. Все было красиво сделано, и оперативно организовано.
В основном ресторане для детей есть детское меню(йогурты по утрам, хлопья, также для маленьких есть пюре, можно самим блендером измельчить еду). В основном ресторане каждый день разнообразное питание морепродуктов, мяса, курицы, рыбы. В ресторане очень много залов: для курящих и не курящих на балконе, внутри для семей с детьми и без детей.
Рестораны А-ля-карт при заезде в отель можно посетить один раз бесплатно любой ресторан, а их 9.
Ходили в китайский. Все было очень вкусно.
Отель нам очень понравился своей инфраструктурой, вкусным и разнообразным питанием, сотрудники отеля все доброжелательны и профессиональны.
20
Игорь
Дата отзыва: 15 августа 2019
Были всей семьей (3 маленьких детей)
В общем отель очень понравился. Отличный сервис, рестораны, бар на пирсе. Отличные бассейны с тёплой водой. Пляж ухожен и чистый. Номера с прекрасным видом на море. Территория очень зелёная и есть естественная тень. В ресторанах очень вкусная и многообразная еда, много снеков на улице. Свежие фрукты, овощи . Номера чистые, большие, ухоженные, большая терраса. Персонал приветливый. Официанты просто супер! Молодцы ребята! Отлично работает охрана (служба безопасности)! Отлично поиграли в волейбол:).
Pool Party отлично организованы и стилизованы.
Рестораны La Carte - нейтральное отношение, наверное для курорта это нормально.
Из минусов (не понравилось ) Детская дискотека однообразная. Каждый вечер одни и те же песни танцы и ребёнок после 3 посещений отказался ходить (одна и та же программа). Так же хотелось бы более интересной и разнообразной программы в миниклубе.
Вечерняя программа для взрослых на пирсе (турецкие песни) оставляет желать лучшего, очень скучно. Скорее всего рассчитана на местных после 60 лет.
В aqua Bar тоже с вечерней программой как то не сложилось. Возможно мы ожидали большего так как в Ларе мы уже были три раза и есть с чем сравнить.
4
Irina
Дата отзыва: 13 августа 2019
Грохот музыки. Невозможно отдохнуть ни днём, ни ночью. Ночью грохот до 24 . Сейчас обед, а ребёнка невозможно усыпить. Идёт пенная вечеринка для молодежи, ну тогда зачем преподносить как семейный отдых. Для турецкой молодёжи, но не для семей.
20
Oxy Travel
Дата отзыва: 02 августа 2019
Отправляли в этот отель большую семью с маленькими детьми. Туристы всем довольны, уровень сервиса на высоком уровне, питание без нареканий, чистота номера и ухоженность территории соответствует фотографиям и ожиданиям. Пляж чистый. Отдых прошел без эксцессов.
Возможно, в следующем году снова полетят в этот отель.
20
snab2017
Дата отзыва: 31 июля 2019
Отпуском остались довольны! Очень красивый отель. Ухоженная территория, хоть и не большая , но есть все , чтоб не было скучно. Пляж супер, всегда чисто, песочек, есть отличный пирс. Еда - изобилие , особенно ужины, все качественное! Сладости))) нет пределов, все очень вкусно! Всему обслуживающему персоналу большое спасибо за гостеприимство, с вами было приятно рядом находиться. Для нас был единственный минус, отсутствие комнаты и душа для ожидающих, которая работала бы 24 часа. Есть Спа центр, но он был уже в 19-00 закрыт, а наш вылет задержали до глубокой ночи. С большим удовольствием вернемся в этот отель снова!!!
20
Konstantin
Дата отзыва: 13 июля 2019
Отличный отель, всё на высоком уровне. Особенно подходит для отдыха с детьми, ребенок будет занят делами целый день.
Всем советую.
P.S.
Water Sport на пляже не советую, там постоянно обманывают. Можете заплатить большую сумму, чем договаривались.
20
Irina K
Дата отзыва: 10 июля 2019
Отель в котором есть все и вам не надо ни о чем думать и беспокоиться. Отдохнули на 100%. Очень близко от аэропорта, всего 15 минут, что очень удобно с детьми. Хорошие большие номера, со всем необходимым: принадлежности для душа, халаты, всегда полный мини бар (даже есть детское молоко). Минус- подушки были очень не удобные и старые. Надо бы их поменять отелю. Очень высокий уровень обслуживания везде и в ресторанах, и у бассейнов, и у бара. Все очень доброжелательные и отзывчивые. Еда на любой вкус, очень высокого качества и разнообразная. Есть детское питание и питание для малышей. Много фруктов, овощей, всегда свежие морепродукты. Для детей рай: 3 детских бассейна, 2 аквапарка, 2 детские площадки, луна-парк! Мороженое целый день; сладкая вата и попкорн по вечерам! И конечно Мини-клуб!Девочки: Мила, Ebru, 2 Кати, Оля и Ольга, Николь и Юля- спасибо огромное за ваше внимание к деткам и за вашу работу!
20
Инна Б
Дата отзыва: 05 июля 2019
Спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым! Начиная от админа ресепшн , когда вселялись , поваров , официантов , команды у бассейнов , аниматоров , охранников ,горничных -- все выполняют свою работу добросовестно и это дает результаты! Отдохнули по полной! Чистота везде идеальная , в туалетах дезинфектанты , в достатке влажных салфеток / мне это важно т.к 3 детей /. Еда разнообразная , свежая, вкусная и красиво оформленная....обслуживание без нареканий...номер свежий , уборка достойная , всякий раз бонус то в виде сердца , то фруктов. Постель меняли на 3 день... Лежаков много , всегда всем хватает....и на бассейне и на пляже. Напитков разных много, несут , предлагают первые официанты. Много развлечений и днем и вечером. По возрасту можно выбрать . Спа салон не очень понравился. Вмегда сначала беру не очень дорогую процедуру , присматриваюсь .....вот в этот раз кое как сделали массаж с оливковым маслом, заявлен был массаж с аромамаслом за 70 евро после пиллинга в 40 евро ,и не проводили к раздевалке....комплекс не взяла из нескольких процедур, не впечатлили поглаживания...
Обязательно вернемся сюда с друзьями!
..
20
Елена Елена
Дата отзыва: 02 июля 2019
Отдыхаем там в 8-й раз всё очень нравится.Плюсов много: очень вежливый персонал,всегда стараются угодить,и они везде даже на пляже,все что хочешь принесут.Вкусная -разнообразная еда 24часа в сутки,для детей куча анимаций,живая музыка,концерты каждый вечер,ежедневная уборка в номерах,свой бар пополняется каждый день,территория спа и тренажерный зал,луна- парк,аква- парк,номера с джакузи на балконе с видом на море,трансфер от аэропорта и обратно,15мин езды.
20
Нүкетай Ж
Дата отзыва: 27 июня 2019
Сервис на высшем уровне , Молодцы ! Очень понравилось обслуживание. Со дня заезда в отель и до самого отъезда чувствовалось , что здесь рады и дороги каждые клиенту от малого до великого. Море , солнце, вода все располагает к классному отдыху на берегу Лазурного Средиземного моря. Буду всем предлагать этот отель .
4
sergey k
Дата отзыва: 13 июня 2019
Решил в очередной (аж 25-й) раз отдохнуть в сети отелей Дельфин - в Delphin Imperial (конкретно в этом отеле был в 17-й раз). Забронировал номер в марте 2019 года, сделал предоплату, получил скидку как постоянный гость, при заселении 1.06.19 оплатил оставшуюся сумму за номер. На ресепшен предложили в ожидании уборки номера сходить в ресторан позавтракать. Ура!!! Долгожданный отдых наступил!!!
Но радость рассеялась в миг после завтрака.... На мою просьбу получить карточку от номера, на ресепшен у меня спросили: "Откуда я прилетел?". Мой гордый ответ: "Из Москвы" полностью уничтожил мою радостную эйфорию от вот-вот начинающегося расслабления и безделья... С меня потребовали доплатить 480 евро за номер - в противном случае меня не заселят!!!! Искренне недоумеваю и надеюсь, что это розыгрыш... Но на полном серьёзе мне торжественно сообщают, что я самостоятельно (а как ещё иначе??? - с помощью бабушки или с чьей-то ещё???) бронировал номер на сайте отеля через интернет и получил цену номера ДЛЯ ЕВРОПЕЙЦА, а вот для РОССИИ ДРУГИЕ ЦЕНЫ (почти НА 30 % ДОРОЖЕ). Причем на сайте отеля нет никакой информации о разнице цен для различных стран!!!! Показываю им переписку с CALL CENTER, скрин с сайта отеля с ценой номера на день бронирования, бланк бронирования (бронировал этот отель из Испании, когда там отдыхал весной), чеки о предоплате и оплате по приезду, в конце концов 25 раз у них отдыхал и отель довольно неплохую сумму от меня получил за столько лет - ответ простой - или ПЛАТИ или СВОБОДЕН!!!
Прошу связаться с руководством отеля Delphin Imperial или дирекцией сети отелей Delphin, но мне предлагают связаться с тем же CALL CENTER? с той же единственной русскоязычной девушкой по имени Viktoria Kantemir, которая ничего решить не может... В конце концов вышел менеджер департамента Заселения и подтвердил, что необходимо доплатить. На мой вопрос ПОЧЕМУ ПРОВОДИТСЯ ЯВНАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ ПО НАЦИОНАЛЬНОМУ ПРИЗНАКУ, что является нарушением Всеобщей декларации прав человека ООН и Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод, прозвучал простой ответ - ТЕПЕРЬ У СЕТИ ОТЕЛЕЙ ДЕЛЬФИН ТАКАЯ ПОЛИТИКА - если ты не из евро зоны, то должен платить больше (при том что, где Турция и где евро зона..). По мнению отеля, ты должен покупать номер находясь на территории своей страны и по ценам, которые тебе покажет сайт отеля (самое главное, как потом доказывать, что ты находился дома в России, оплатил именно ту сумму, которая была тебе определена сайтом и где гарантия, что на ресепшен опять не усомнятся в полноте оплаты и не потребуют доплатить 500, или 1000, или 10000 евро..). По мнению отеля, ты не имеешь права бронировать ТУРЕЦКИЙ отель находясь вне территории СВОЕЙ СТРАНЫ. Такого маразма я не встречал ни в одной стране мира!!!!! Допускаю, что это работники отеля превысили свои полномочия, Нооо... Представьте себя на моём месте!!!!... Билет на самолёт только через 7 дней, в заселении отказано, деньги с карты уже сняты и переведены на счёт отеля в полном объёме... Я воспринял это как рэкет 90-х - тебя вынуждают платить в безвыходной ситуации... Кстати, при мне в аналогичную ситуацию попали 2 гражданки Украины.. Переводчик на ресепшен поведала об аналогичной ситуации и иранцами (они бронировали через Лондон)..
Написал столь эмоционально из-за большого сожаления, что любимый мной отель так хамски стал относиться к своим гостям.
Доверие к отелю подорвано.
Бронируя отель самостоятельно через интернет, будьте готовы заплатить ещё и по приезду!!!
Надеюсь, что руководство сети отелей Delphin в Турции разберется в сложившейся ситуации и найдет правильное решение, которое не будет отпугивать туристов от сети отелей Delphin...
Я готов предоставить всю необходимую информацию о данном недоразумении руководству отеля и надеюсь, что мнение об этом ранее достойном отеле изменится в лучшую сторону..
16
Светлана Р
Дата отзыва: 09 июня 2019
Отдыхали в июле 2018 года . 2 семьи с детьми подростками .
Нам очень понравился ПИРС)удобные лежаки , хороший бар , в жару на пирсе всегда прохладный ветерок ))))
Хороший чистый ПЛЯЖ. Много персональных бесседок для отдыха , как на пирсе , так и на пляже .
НОМЕР для семьи из 3 человек подходит , если вас 4 человека - обязательно !!!!! при заказе номера берите полноценные 4 кровати , а это возможно только в двухкомнатных номерах или в сьютах.
В стандартном номере одна 2-х спальная кровать , 1 односпальная и КРОШЕЧНЫЙ диванчик , он не подойдёт для ребёнка даже 8-10 лет . Вышли из сложившейся ситуации - попросили положить на него полноценный матрас и под него подкладывали все что есть
В этом году едем снова - но уже в двухкомнатный номер , с полноценными 4 местами .
ПИТАНИЕ качественное !Много морепродуктов !
Много разнообразного мяса . Есть сырный прилавок , где вам под заказ предложат большой выбор хорошего сыра.
Фрукты всегда и в большой колличестве.
Сладкого предлагают много .
Очень вкусное мороженое )
Алкоголь разный - есть элитный , предлагают в ресторане из отдельной тележки и по выходным на пляже !
В барах алкоголь разный .Хотите элитный алкоголь , чётко сформулируйте бармену ваш заказ , выполняют всегда ( мы пользовались баром на 1 этаже )
Хорошие бассейны.
Территория не большая , но вполне достаточно, что б разместить всех .
Хороший спортзал, сауна.
НАМ ПОНРАВИЛОСЬ , недостатки естественное есть , как везде , но они не значительны )
Единственное что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ это отношение в ресторане к русскоговорящим туристам , Вас не замечают, чаевые не помогают !!!!
Нас это сначала напрягало , потом возмутило и мы обратились в службу по работе с туристами , помогло на пару дней , Значит - это система !
ИТОГ - отель в целом нам понравился , В этом году едем снова ,
Надеемся , что работники ресторана , не испортят впечатление о сервисе и о отеле в этом году .
Выбирая этот отель - учитывайте отношение к русскоязычным в ресторане , это единственный серьезный недостаток !!!!!!
12
Серей С
Дата отзыва: 02 июня 2019
Отдыхаем в этом отеле в данное время с 28.05.19 по 5.06.19. Очень хорошее месторасположения 20 мин от аэропорта и инфраструктура отеля.Отличные номера.Достаточно вежливый персонал, в принципе на территории всегда есть чем заняться как взрослым так и детям.В номерах нет утюгов, есть услуга гладки вещей , но не очень дешевая .Но вот один прецедент испортил весь отдых. Съев на ужин стей лосося гриль и салат из мидий проснулся среди ночи с сильным отравлением( уточнюсь в этот день из алкоголя была выпита бутылка пива на пляже в обед и все).Не ожидаешь , что в такого уровня отеле такое возможно, в итоге бессонная ночь , ужасное состояние и поход в аптеку с утра за дополнительными лекарствами.Второй раз в данный отель не поеду .
20
Виктория
Дата отзыва: 27 мая 2019
Были с сыном 6 лет вдвоем. Безопасно. Уютно. Рядом с гоподом. От аэропорта 15 минут на автобусе. Лучший отель в Анталии: басейны на любой возраст, море, атракционы бесплаино и без ограниченмй, настоящая крутая дискотека. Еда по всему отклю бесплатно. Есть все. Персонал внимателен. Еда и напитки ходили за нами следом. Если лень сделать 10 шагов- вам бесплатно принесут все к шизлрншезлонгу. Люди соседних отелей завидовали. Рядом с отелем торговая улица и торговые центры. Минусов нет.
4
Ксения
Дата отзыва: 23 мая 2019
Планировали отдых на месяц, решили разбить на два отеля, люкс категории! Первый оказался Дельфин! Ехать от аэропорта действительно близко и быстро. Отель чистый и прекрасно обставлен(это касаемо холла и тп). Территория небольшая, но есть чем заняться и развлечь себя, номера узковатые,мебель попадается тоже поломанная(было два номера, есть с чем сравнить) мини бар всегда пустой, техника сломанная, но меняют по просьбе. В основном англоязычный персонал, русскоговорящих 1-2человека. Сервис в этом отеле для детей отсутствует в принципе, ни горшков, ни огорождений на кроватки,ни специальное меню для ребенка Вам не предоставят. Детский стол по утрам закрыт тряпочкой, видимо дети утром не едят, на просьбу сварить ребёнку кашу без молока к определённому времени просто никто не реагировал, ты приходишь и сначала ищешь шеф-повара , потом все ищут шеф повара, когда его нашли начинают варить минут так 40-50 кашу, за это время ребенок успевает не только поплакать, но поесть хлеб и тп. По итогу кашу Вам принесут, но она будет почти сырая, на что шеф-повар Вам ответит, ну ей надо настояться. Компот Вам нальют в тарелку и предложат его пить именно от туда, могут трубочку принести если Вам ложка не подходит. По итогу через сутки такого развлечения и издевательства со стороны кухни над детьми мы попросили туроператора нас переселить в другой отель. Никому не рекомендую этот отель, особенно если у Вас ребенок нуждается в каком то особенном меню или аллергик. Там просто отсутствуют вообще какие-либо сервисы для детей! Извините конечно, но до уровня Люкс очень очень далеко!
20
vera192018
Дата отзыва: 07 мая 2019
В период с 27 апреля по 2 мая я находилась в этом отеле с друзьями. При выборе отеля было учтено: достаточно близкое расстояние до аэропорта (15-20 минут езды); прекрасное расположение относительно улицы и моря; большой подогреваемый бассейн на открытой территории отеля, вкусная кухня. Нам очень понравилось буквально все: и обслуживание что в зале, что на пляже, что возле бассейнов: очень быстро ( официанты ездят на роликах); очень разнообразное питание; для сладкоежек здесь просто огромный выбор. Понравились номера: просторные, есть все туалетные принадлежности, включая зубную щетку и расческу, халаты и тапочки. Бассейн подогреваемый на открытой территории довольно большой, было очень комфортно, есть и закрытый подогреваемый бассейн (там, в основном, плескались дети), есть подогреваемый бассейн и для совсем маленьких деток. Пляж большой, вход в море удобный. На самом пляже - песок. В общем, отель понравился! С удовольствием вернулась бы еще раз!
20
Светлана
Дата отзыва: 06 апреля 2019
Сегодня последний день пребывания в данном отели. Отель и его инфраструктура мне очень понравился, сравнить есть с чем...Еда супер: сибас, дорадо, форель, утром всегда свежевыжатый апельсиновый сок и другое...алкоголь импортный: chivas 12, Джеймсен, бейлиз, джин бифитор и многое другое..Для детей есть мини клуб, детские горки, луна парк...
Пока идешь к морю можно поесть в 7 местах... На пирсе есть есть бар, где можно поесть фруктов и выпить разнообразные напитки...
20
Aleksei S
Дата отзыва: 17 марта 2019
Первый раз в сети Дельфин. «Дорого богато» но есть НО. Отношение к русским не однозначное( в ресторане если сидит рядом немец(англичанин ...) то его обслужат раньше и не важно что ты раньше пришёл. В барах если не скажешь «импорт» или конкретную марку обязательно нальют местного.
20
Крылова Анастасия
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Рекомендую этот отель,очень вкусно кормят,чистый пляж,чистый бассейн и номера,есть русскоязычный персонал что не мало важно,очень красивый отель рядом есть магазины не далеко до пляжа,все понравилось для пары в самый раз!
20
Aliaavgust
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Сама не была в этом отеле, ездили мои взрослые дети,!, Вернулись очень довольные концепцией отеля, красивой обстановкой в номерах и вкусным и разнообразным " шведским столом " "все включено"! Анимация отличная! Весело было и взрослым и детям!Территория небольшая, но уютная и ухоженная! На пляже всегда в достатке жезлонгов и зонтиком ! Внимательный персонал ! Рекомендую!
20
Jul K
Дата отзыва: 15 января 2019
Отель преобразился. Мы были в нем, когда он еще назывался Rixos. Сейчас это Дельфин и стпл он намного лучше. Построили целую зону для детей, с динозаврами, аттракционами, добавили еще один бассейн, теперь он работает с подогревом зимой, температура воды отличная +30+33, бассейн под крышей, но на открытом воздухе, можно плавать даже в дождь! Территория осталась все такой же прекрасной, главное фойе обновили, все чисто и достойно.
20
kruglowatan
Дата отзыва: 08 января 2019
Вот только вернулись из новогодней поездки в Империал дельфин.. И хочу поделиться впечатлениями)) А то зимних отзывов о Турции и в частности об Империале очень мало
Встреча в аэропорту выше всяких похвал Чёрный мерседес минивэн на 4 пассажира Мы с мужем и ещё одна пара в другой отель Через 15 - 20 минут мы уже приехали На рецепции нас встретили так как не встречали ни в одном отеле Спросили про полёт про настроение Предложили шампанское И хотя было только 11 часов дня сразу дали номер.Заселял нас очень приятный молодой человек, очень внимательный и терпеливый, На протяжении всего отдыха при встречи всегда спрашивал ,как дела, есть ли проблемы.Я даже записала его имя Эрклн Озан Эрол, Премию ему надо выдать!!
Хочется также добавить что ВСЕ сотрудники рецепции работают на отлично и многие говорят по русски. Номер нам дали на 3 этаже с видом на город и слегка боковой на море В номере было всё отлично Всегда полный минибар Отличная уборка Мыльно-рыльные прибамбасы ( станки щётки пасты гель шампуни кондиционеры салфетки шапочки тапки палочки жидкое мыло халаты всё было в наличии и постоянно пополнялось Крутили лебедей и всевозможные узоры на кровати Кровати были одна двухспальная с удобным матрасом одна односпальная и угловой диванчик с журнальным столиком С техникой проблем не было ни разу
Хотим также отметить хорошую работу гестов во главе с Сергеем Морозовым Они помогли нам заказать столик в аля карт ресторане на годовщину нашей свадьбы, хотя мест уже не было Прислали отличный комплимент в номер Помогли мужу с заказом букета цветов и организовали доставку прямо к праздничному столу ( Мелиссе спасибо ) Подарили нам пляжную сумку полную презентов с логотипом отеля. Поздравили на информационном табло в холле!!! Годовщина нашей свадьбы прошла замечательно!!! Спасибо всем, кто помог сделать ее незабываемой!!!
Про питание в ресторанах : всё на 5+ , алкоголь отличный.Шоколадница -кафе замечательное!! Обслуживание на высоте. Официанты очень внимательны, постоянно подходят спрашивают, что принести.. Заказы выполняются очень быстро. У открытого бассейна официанты на роликах всегда очень расторопны)) Все 24 часа в сутки тебя пытаются накормить и напоить))) В итоге привезли + 5 кг на двоих Теперь надо садиться на строгую диету )))
Про СПА : Отель мы выбирали из за наличия открытого подогреваемого бассейна Он присутствовал но он нас разочаровал Температура воды была в основном 26 гр Только однажды 28 Мы замеряли своим термометром С бассейном в Титанике где мы были в прошлом году не сравнить Там вода была 30 - 33 градуса и было много купающихся А у нас купались только те кто любит прохладную воду В крытом бассейне вода тоже была такой же температуры Только ещё сильно пахло хлоркой Понятно что без хлорки нельзя но надо как то организовать достойную вентиляцию Сауны турецкая баня и хамам нам очень понравились Платными услугами не пользовались
Погода в этом году нас подвела Были дожди и даже ураган Не так тепло как в том году Но искупаться в море мы всё таки смогли 31 декабря закрыли купальный сезон всей нашей весёлой компанией Температура воды была 17 градусов А температура воздуха на солнце доходила до 35 градусов
Встреча Нового года : Организация гала-ужина нас огорчила Всех отдыхающих разделили на 2 банкетных зала Нам достался зал в соседнем отеле Дельфин Дива Уже это было неудобно Хотя доставка была быстрой на автобусах за пару минут За столы нас посадили в районе 7 часов вечера Наедаться и напиваться так рано не хотелось А хотелось дожить до Нового года Но подача блюд была очень ускоренной Навязчиво забирали тарелки и приносили другие блюда Сложилось впечатление что от нас хотели поскорее отделаться У выступающего ансамбля совсем не было русского репертуара А танец официантов и акробатические номера нас не порадовали Уже ближе к 11 вечера народ стал уходить Мы нашей весёлой компанией решили всё таки дождаться прихода Нового года Можно сказать что практически выпросили по фужеру шампанского ( нам его даже не предлагали ) Чисто по своим часам мы засекли приход Нового года Крикнули ура Выпили шампанское и благополучно отчалили в свой Империал Никакого салюта или там фейерверка не было и в помине В своём отеле мы переоделись и пошли дальше праздновать в ночной клуб Это как то скрасило наше испорченное настроение
Про анимацию : Дневная Ненавязчива Незаметна Проходит акваробика и Дартс в крытом бассейне На пляже играли в Бочу Каждый вечер детская дискотека Потом конкурсы для взрослых Параллельно в холле живая музыка с танцами Разные исполнители Разный репертуар Но русские хиты Белые розы и Ах какая женщина есть почти у всех )))
Контингент отдыхающих в основном немцы
Так же хочу проинформировать что от отеля в 9 часов 30 минут каждый день ходит бесплатный автобус в Анталию по предварительной записи Мы ездили пару раз Назад он отходит в 2 часа дня Можно хорошо погулять и отдохнуть Походить по магазинам Если захотите остаться или уехать раньше то можно уехать городским автобусом № 07 который останавливается около отеля Ехать минут 40 Билет стоит 2 ,60 лиры
Выезд из отеля у нас был поздний Номер мы сдали в 12 часов дня Продлевать мы сами не захотели Чемоданы оставили в холле у входа Кстати там есть весы Личные вещи закрыли в СПА Там есть электронные закрывающиеся шкафчики Карты на полотенца у нас не забрали Браслеты не срезали Всеми услугами мы пользовались до самого отъезда Из отеля нас выезжало 5 человек В ожидании чёрного мерседеса минивэна мы сидели в лобби баре и были неприятно удивлены что за нами подогнали большой автобус Плюс он поехал он с нами поехал в самый дальний отель Кунду где забирали 40 человек 12 из которых потерялись В результате этого мы провели в автобусе целый час
В последних строках своего отзыва хотим сказать что отель нам очень понравился Мы нашли там друзей Мы десять дней чувствовали себя дорогими гостями что не всегда бывает в других отелях Однозначно мы его рекомендуем Вернёмся ли мы в этот отель ? ДА Но только при условии что открытый бассейн будут греть получше Хотя бы 30 градусов )))
20
Maria K
Дата отзыва: 21 ноября 2018
Красивый отель. Замечательная кухня. Нам очень понравился шоколад собственного производства и аля карт рестораны, особенно мясо и вино и как не странно баранина во французком ресторане. Хорошо подогреваемый бассейн.
16
Юлия Игнашева
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Отдыхали вдвоем с мужем со 2-5 ноября. Прилетели вечером к ужину, небольшая благоданость на рессепшн и нам дали номер Лагуна индивидуальным выходом в бассейн. Номер конечно шикарный, но... халаты были с пятнами. Пошли на ужин, людей много, на веранде мест было мало, посадили за большой стол с немцами, приятные люди. Немцев в отеле 99%. Когда выбирали отель, давно мечтала поесть от души морепродуктов и изысков, о которых постоянно писали в отзывах, НО, ни разу не было ни раков ни крабов и т д, питание убавили видимо с наступлением осени, ничего супер пупер о питании не скажу, но голодным никто не будет. Уборка в номерах отвратительная, шампуни не пополняют, полотенца не меняют, только когда 3 раза обращались с просьбами на рессепшн, тогда выполняли. В целом отель понравился, прекрасная шоколадница, отличная территория, море, На пирсе конечно все лежаки заняты, несмотря на не сезон(((. Вернулась бы я в этот отель, да, но скорей всего в сезон!!!
16
Jelena K
Дата отзыва: 26 октября 2018
Были с мужем в октябре. Отель понравился,питание хорошее,много морепродуктов,в отличие от дивы, отличная шоколадница,девушки очень приветливые. А на ресепшн только один ,не знаю его имени,который говорит по русски,хотя мы из эстонии, мы благодарим его за отличное обслуживание. Анимация ,особенно детская очень слабая. Девушки,которые занимаются проблемами с туристами,вооообще не знают русского языка. Я же не могу с ними говорить по эстонски. Итог:-) отель хороший. Советую. Не рассматривая отели более выше категории. С уважением, Елена.
20
shalfeev1958
Дата отзыва: 23 октября 2018
Номер шикарный. Еда выше всех похвал. Пляж и анимация на высоте. Территория отеля прекрасная. Релаксация хорошая. Спортивная составляющая на высоте. Персонал отеля вежливый, тактичный и внимательный. Все проблемы решались оперативно и своевременно.
20
sulgunkurbanova
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Этот отель мы посещали два года подряд.Нам очень понравился отель,сервис отличный,номера просторные и очень чистые,пляж хороший,заход в море отличный.для детей очень хороший Луна парк,рестораны Аля карт нам понравились, только рано утром надо бронировать. Основной ресторан разделён на несколько зон, оформление залов красиво.рекомендуем всем посетить этот отель.
16
Ирина
Дата отзыва: 14 сентября 2018
Впервые решила посетить Турцию. К выбору отеля подходила очень внимательно, тк отдых с ребенком. Цель была отдых на пляже с возможностью посещать достопримечательности. Летели чартером Azur air. Туда нас прилично заморозили в самолете. Прилетели около 19.00. До отеля ехать около 20 минут. Поселили сразу. Номер бронировали через турфирму с боковым видом на море. Номер дали на самом верхнем 9 этаже с видом на дорогу, соседний отель и море. Сначала вид нам совсем не понравился, тк с этой стороны отеля территория неухоженная и в 5.40 утра каждый раз просыпаешься под голос муллы из соседней мечети. Если бы номер был на другой стороне, то была бы слышна анимация. И есть риск проживать прямо над рестораном со всеми вытекающими. Теперь о плюсах и минусах. Плюсы: 1.Очень красивый интерьер и экстерьер отеля 2. Всегда есть свободные лежаки на пляже и у бассейнов 3. Хорошее зонирование территории 4 Несколько детских бассейнов для детей всех возрастов! 5 Есть релакс бассейн для взрослых 6 Понравились вечерние шоу (программа разная на 2 недели) 7 Каждое воскресенье white party и neon party в специально построенной зоне со сценой и столиками. 8 Разнообразная еда вечером в основном ресторане 9 Возможность перекусить в течение дня (надо следить за часами подачи той или иной еды.) 10. Отличная шумоизоляция номеров! 11. Есть небольшой лунапарк работающий с 19.30 до 21.30 12. Хороший детский клуб (мой ребенок влюбился в Екатерину).
Минусы для меня: 1. Нет гладильной доски и утюга 2. Шкаф не рассчитан на длинные наряды (в совокупности с первым минусом имеем всегда мятую одежду) 3. Периодически возникает затхлый запах в номере 4. Косметика оставляет желать лучшего (У нас лично было 2 кондиционера и ни одного шампуня, не говоря уже о молочке для тела. И общий вид потертых бутылочек не внушает доверия) 5. Ужасные подушки (впервые такие встречаю в отеле 5+. все свалявшиеся) 6. Запись в а ля карт рестораны (надо занимать очередь у специальных компьютеров для записи в 8.40, если хотите попасть в определенный ресторан) 7. Еда в ресторанах а ля карт вся с уклоном в сторону турецкой кухни (вне зависимости итальянский это ресторан или греческий... И выбор по меню невелик. Ребенку будет сложно нормально поесть)
Ещё хотелось бы сказать, что были все покусаны комарами и, что удивительно, мухами)))
Можно вызвать такси с ресепшен. До древнего города Перге такси нам обошлось всего 20 дол туда-обратно и 2,5 часа ожидания нас.
Советую съездить в Land of legends, а точнее в Chapito рядом на вечернее шоу Адреналин. Завораживает и детей и взрослых (около 25 минут езды).
Отель в целом оставил приятные воспоминания и желание вернуться туда вновь.
20
ermolov59
Дата отзыва: 05 сентября 2018
Отель прекрасный, сервис замечательный и отношение просто великолепное. Пляж очень хороший и бассейны. Много ресторанов и баров, много еды. Номер убирался постоянно без каких либо проблем, отдых исключительный!
20
sulgunkurbanowa
Дата отзыва: 26 августа 2018
Мне кажется этот отель понравится всем, очень удобные и просторные номера, рестораны Аля карт отличные, особенно понравился итальянский ресторан,обслуживание официантов хорошее,поэтому мы отдыхали два года подряд
20
serriba
Дата отзыва: 31 июля 2018
Выехав из Дельфин Делюкс, где имел место быть отвратительнейший инцидент с аниматором мустафой, в средненьком таком настроении, мы переселились на недельку в Дельфин Империал. Первое впечатление было странным, а именно огромная территория и куча людей. После камерность Делюкс стало некомфортно... (в первые пару часов). А остальные 6,5 дней была сказка! Грамотное зонирование территории с распределением людских потоков по параллельным барам, бассейнам, уголкам с живой музыкой. Еда чудесно разнообразная, аж выбор сделать сложно- приходилось идти на компромисс с центром насыщения. Огромные номера, куча лифтов на этаже, чудесная СПАТЬ зона. Отдельное спасибо Елене из гестрилейшен- чудесная девушка (даже жена согласна😀) . Очень порадовал мини клуб с контролем выхода ребёнка, душевным отношением и теплом, дочку забрать не могли. А ещё мы выиграли неделю проживания в Империале в межсезонье!!!! Кстати вопрос к администрации- чем в отеле занять ребёнка в феврале? 🙂 В общем семью Дельфин мы любим и готовимся к десятому (юбилейному) отдыху!
20
Katrinka23
Дата отзыва: 19 июля 2018
Всем добрый день. Хочу рассказать вам о нашем отдыхе в данном отеле. Были 3м:Я 30 лет, мама 50 лет и дочка 6 лет. Туристы мы опытные, бывали во многих странах,все отели категории люкс и делюкс. Срок пребывания в отеле 18 суток, с 14/07 по 31/07. Скажу сразу, в Ларе не первый раз, была в конкорде, ай си Грин, дельфин дива, в бывшем риксос лара (нынешний дельфин би гранд). Поездка встала нам в нормальную сумму, но мы ездим отдыхать 2 раза в год и не меньше чем на 16 дней, поэтому к выбору отеля подходим очень ответственно. Начну сначала: перелет и бронь от Анекс Тур, без претензий, все отлично. Приехали рано,в 8.00 утра, заселили сразу, дали номер, проводили на завтрак. Номер стандарт, все есть. Сразу скажу, были нюансы с кондиционером, плохо работал и номер был на 8м этаже, высоко для семьи с ребенком, то это забыли,то то, при обращении к гиду, Еип его имя (если верно написала), сразу пересилили на 1й этаж. Номера просторные, уборка немного хромает, но если вы намерены спать на полу или вы из передачи "ревизорро",то придраться найдете к чему. Хочу отдельно отметить работу службы гест релэйшнз! Е ли у вас возникли проблемы, вопросы, есть пожелания и замечания,вы смело можете обращаться к ребятам! Читала,что невозможно попасть в аля карте ресторан. Чушь! Сейчас отель в стопе, нет свободных номеров. Да людей много, но это не ощущается остро. Если вам нужен ресторан, просто обратитесь в гест релэйшнз, офис есть по дороге на море и в отеле ,у ресепшен. И вам девочки забронируют столик в любом ресторане. Работа ресепшен оставляет делать лучшего, но основная рулевая система отеля это гест релэйшенз. За весь мой тур опыт мне не приходилось никогда контактировать с этой службой, сейчас решила попробовать, и осталась довольна. Руководитель - Сергей. Приятный, деликатный и,самое главное, деятельный! Все решил, со всем помог и приятный бонус: по возвращении в номер сервированный стол фруктами, сладостями, 2мя бутылками шампанского и фирменные сумки отеля. Если вам не положили шампунь, или нет чего-то очень вам необходимого, просто обратитесь к ребятам, они вам все организуют. Отель большой, стильный, главный ресторан приятный. Да...народу много, но ребята стараются во всю! Я думаю, если вам не принесли воду, то ноги не отвалятся у вас дойти 3 метра до холодильника. Мини бар полный, не знаю кому там его не пополняют. Мы не выпиваем особо, бар в номере почти не трагаем,так у нас 4 бутылки пива, 5 соков, 2 бутылки шампанского и 3 вина! Можно упиться,учитывая, что в отеле и так с алкоголем нет проблем. Море, пляж,полно лежаков. У бассейна, если хотите определенное место, нужно занять, но не раньше 8.00 утра. Бунгало на море стоит 60€. Но у нас в нем не было необходимости. Если хотите найти недостатки,-найдете,всегла и везде. Если хотите отдыхать, это место для Вас. При вопросах и проблемах - на гест релэйшенз и все у вас будет супер! Отель дорогой, но это дельфин. Наш отдых продолжается и мы им наслаждаемся. Да, отель не совсем для молодежи, хотите тусить-вам на Ибицу, там днем спать будете, а ночью жить. Если у Вас есть ребенок и вы хотите хорошо провести время,позагорать, поплавать в море, то империал для Вас! ✌ Самое главное помните,что с проблемами, просьбами и пожеланиями, вам не на ресепшен, а к гест релэйшенз! Ресепшен -это служба размещения,их задача вас заселить,а гест релэйшенз- сделать Ваш отдых приятным и комфортным. Удачи вам, чаще улыбайтесь, и будет вам счастье! 😘
20
Ebazarov
Дата отзыва: 14 июля 2018
Отдыхаем до сих пор с семьей всё отлично
Вы молодцы кто пишет про Вас плохо ему бы и в раю не понравилосбы.
Официанты мобильны на роликах, у бассейнов любой напиток за 3 минуты привезут Улыбайтесь чаще Вы отдыхаете.
С уважением к администрации Базаров Э.Т
16
Дмитрий М
Дата отзыва: 08 июля 2018
Были в отеле с женой четвёртый раз. Дельфин стабильно хороший. Не люкс, с типичными проблемами турецкого сервиса, в целом все неплохо. Плюсы описывать не буду, восторженных соплей в отзывах и так хватает. Скажу о явных минусах. Отсутствие уборки в номере, гоняют тряпкой ветер и все. Официанты в баре у бассейнов развлекают разговорами друг друга, игнорируя отдыхающих. Плохо убирают пляж. Крупного мусора нет, но окурков столько же, сколько и песка. Шампунь принесли в номер только один раз в день заезда. Короче сервис подхрамывает, но радикально отдых не портит. Отдельно хотел сказать о туроператоре и его гиде в отеле( фото прилагается ). TUI не обязательные люди!!! Оплатил услугу фаст трек в аэропорту, но ее не оказали. Бестолковая девочка, сопровождающая в аэропорт, с выпученными глазами слушала мой рассказ об услугах , которые предлагает ее фирма туристам, пыталась куда-то звонить, но так ничего и не вышло. Даже пыталась сама сопроводить на паспортный контроль. Но кто ж ее пустит. Короче , TUI бодро пыталась имитировать оказание оплаченной услуги. Теперь гид ТUI в отеле - продавец футболок Юсуф. Да! Именно продавец! А не гид! Не сообщил о времени выезда в аэропорт не нам, не на рецепцию. Не проконтролировал оказание услуги фаст трек, хотя я обратил его внимание на это на встрече с гидом. Зато пол часа топил баню, что он знает, где самые дешёвые футболки в Турции. Достал. Цель только одна- что-нибудь втулить. Да хрен с ним. Но ты ж и про обязанности не забывай. А так отдохнули хорошо. Спасибо, Дельфин, передавайте дебилу Юсуфу привет
16
Дата отзыва: 02 июля 2018
Отель хороший, номера просторные,еда просто на пять с плюсом!!Единственный минус- в номерах вечно нет ни шампуня, ни крема для тела, тапочки через раз, бритву выпрашивать пришлось .Для такого уровня отеля это недопустимо просто- и думаю, что руководство не в курсе, что персонал все эти вещи не кладет в номера.
12
Дата отзыва: 21 июня 2018
Плюсы:
- очень зелёная территория
- 3!!! детских бассейна
- большие номера
- большой ресторан (есть зоны: с детьми, без детей, для курящих, для некурящих)
- огромное количество лежаков и зонтов и у моря и у бассейнов - в любое время есть свободные места
-
Минусы:
- минибар пополняется через раз, а то и три - пока не сделали замечание на ресепшн
- официанты носятся как муравьи, а толку мало - можно по 15 минут ждать сок, вино, кофе. Соответственно и убирают грязную посуду так же ....
- в отеле система «Ultra All Inclusive”, но все напитки местные, когда просишь оригинал - очень не довольны!
- 1 раз после обеда спали и нам не убрали номер, в 16ч повесили табличку на дверь и сходили на ресепшн попросить убрать номер, через час опять позвонили из номера на ресепшн - никто не отреагировал
- в бассейне с детскими горками спасатель не выполняет свои обязанности - то за едой идёт, то за напитками, то сидит в телефоне, учитывая, что горки работают всего 2 часа утром и 2 часа вечером
- косметика в ванной комнате жуткая, со стертыми надписями, как будто она валялась несколько лет где-то
- полотенца все серые! Ну купите сразу бежевые или серые, зачем брать белые и доводить до такого состояния?!
Летали от оператора TUi, отельный гид от Одеона - Юсуф! Это вообще отдельная песня - за десятилетие посещения Турции мной и сестрой первый раз были в шоке - наглый, напористый, экскурсии просто навязывались, чуть ли не с угрозами! Просили дать информацию только по отелю, трансферу и перелету, сказали, что будем весь отпуск только в отеле - так он продолжал настаивать, можно сказать, даже не давая уйти. Хотелось, извините, просто послать, что и сделали в мягкой форме, встали и ушли!
Концепция отеля - отдых для семей с детьми и пенсионеров. За 12 дней не было ни одной вечеринки (в Titanic Beach Lara были и white party, и four seasons, пенная вечеринка; в Kaya Palazzo каждый день дискотеки на пирсе...). Вечерняя анимация тоже слабая.
Для семей с детьми хорошо, отдыхали с 2мя детьми 6ти лет и 1 ребёнок 13ти лет - старшему было скучно, для подростков ничего нет, играть в пляжный волейбол, бочче - не берут...
Без детей в этот отель не поехали бы.
Отправлено с iPhone
16
Дата отзыва: 19 июня 2018
считаю что не должна платить за роскошный вид,люстры и внешний вид.
были второй раз
1--2013.Всё понравилось
В 2017г много хочет владелец(те кто реально руководит в опале у президента)
меньше операций в америке-больше вкладывайте в отель
больше не поеду
16
Дата отзыва: 17 июня 2018
Итак, Империал оказался совсем не империалом!!! Шик и блеск только при первом взгляде, а когда начинаешь рассматривать поближе понимаешь что заплатила немалые деньги зря! Номер family room - все ок, и стандарты то же не маленькие! Территория красивая, все ухожено, приятно вечером прогуляются! Напитки отличные, импортный алкоголь! Но вот питание в этом отеле - это просто кошмар!!! Отель, очень экономит на здоровой и качественной еде, старается все забить фаст фудом!
12
Дата отзыва: 17 июня 2018
Заселили сразу несмотря на то, что приехали в отель раньше. Но в номер попали только с третьего раза, не работала ни одна из трёх магнитных карт( питание на отлично,блюда на любой вкус, из фруктов арбуз, дыня, яблоки, апельсины, черешня, киви. Морепродукты тоже в достатке! Уборка оставляет желать лучшего, сегодня например три раза просила убрать номер, в 15.00 когда уснули дети пришла горничная((( косметические средства не пополняются только в день заезда, постоянно приходиться просить, вроде пятерка 🤷♀️ мини бар пополнят каждый день, но всегда разное количество и ассортимент!
12
Дата отзыва: 17 июня 2018
Отдыхали компанией с детьми в мае 2018. Первое впечатление сразу испортили, при заселении стали навязывать номер с видом на море, в прямом смысле навязывать. Это сразу не понравилось. Заселили сразу, приехали в 16:00. Первое впечатление о номере хорошее, просторный, чисто, но потом поняли, что ни халатов, на тапочек, ни даже шампуня с бальзамом нет. Мыло налито в дозатор возле душа, пришлось голову мыть им (ужас).
Еда разнообразная, рассчитана на европейцев, а хотелось, национальной, турецкой. В ресторан а-ля карт так и не попали, нужно записываться заранее утром, в 8 утра на стойке. В 10 утра уже мест ни в один ресторан нет ( что тоже огорчило).
Территория маленькая,людей очень много, один на одном.
Анимация тоже не понравилась, нет вечеринок (все для пенсионеров), программа вся силами аниматоров ( в отличии от других отелей, где выступают приглашенные коллективы), может потому что это май и еще не совсем сезон.
Лунапарк маленький, карусели очень близко к друг другу и ни одной лавочки, и отвратительно пахнет, приходилось всем родителям стоять дожидаясь детей.
В общем впечатление не очень, ну может быть это наше личное мнение и смотря с каким отелем сравнить. За эти деньги можно отдохнуть лучше.
16
Дата отзыва: 13 июня 2018
Отель большой и красивый! Территория замечательная. Рестораны с отличным выбором блюд. Все очень вкусно и на любой вкус. Райское мест для любителей рыбы и морепродуктов.
Что не понравилось: обслуживание ! Официанты в ресторане могут не обратить внимание на вас на протяжении всей трапезы, так и просидите с водичкой , которая к счастью берётся самостоятельно . И чаевые не помогают (
Номер: ванная обшарпанная, неудобный переключатель душа, сырой рукой не переключить. Номер был не убран при заселении , клубы пыли под столиками , сдувшийся шарик валялся потом ещё три дня, пока мы его из под стола не вытащили. Халаты застиранные . Косметика.... две бутылочки кондиционера для волос,большая бутыль геля для душа. Так и не положили больше ничего, пока сами горничную в коридоре не поймали . Лосьон для тела, мочалки, шампунь.я отвыкла возить с собой бутылки с этими средствами . Всегда полный набор стоит в номерах в других отелях. Тут не считают нужным. Штопора и бокалов в номере нет. На рецепшен обращались - но увы(( Странное устройство шкафа - нет отделения для длинной одежды. Если у вас с собой платья в пол - они будут мятые.
Работа персонала по уборке - не контролируется никем, соответсвующий и результат . Портит впечатление этот момент.
Пляж хороший, лежаков полно. Песочек и мелкая галька.если бы не номер, твёрдая 5. А так - только 4. Номер на 4 этаже.
20
Дата отзыва: 13 июня 2018
Каждый год ездим в Адлер отдыхать, в этот раз остановились в этом отеле, мне интернет нужен был для работы, вай фай работал отлично. Так же понравился номер, чистый, убранный, со всем необходимыми принадлежностями.
16
Дата отзыва: 22 мая 2018
Отдыхали в этом отеле семьей с детьми: 4 года и 1 год. Номер стандарт с видом на море, чуть больше площадь, чем у обычных стандартов, доплатили 50$ при заселении.
Плюсы:
1. Заселение быстрое
2. Питание отличное, ежедневно рыба, морепродукты, есть детское питание, что немаловажно.
3. Хорошее обслуживание официантов в детском зале, удобные детские стульчики, всегда чистые, есть одноразовые нагрудники.
4. Хорошие детские бассейны, много лежаков и шатров, места всем хватает.
5. Много мест для перекуса по пути от отеля к пляжу и бассейнам: фастфуд, фрукты, овощи, кофе, десерты, сендвичи. Голодными в течение дня не останетесь.
6. Хорошая детская анимация вечером. Но не слишком приветливые аниматоры. Не харизматичные - это к минусам.
7. Отличный луна-парк! Дети в восторге! Кроме аттракциона «корабль» - там очень опасно, ведь нет ремней, чтобы пристегнуться, и можно выпасть.
8. Хорошие гиды в Гестрелейшн от Пегаса. Нам забыли выдать детскую коляску из автобуса, который привёз нас в отель, и Рустам быстро все уладил и решил!
Минусы:
1. Уборка номера не очень качественная, постельное белье старое, затертое и не выглаженное
2. В ресторане нет маленьких ложечек, чтобы покормить ребёнка, нужно просить официанта принести ложку, и долго ждать.
3. Очень громкая музыка во время дневной анимации. Невозможно уложить детей на дневной сон, ни на улице, ни в номере - громко ОЧЕНЬ.
4. Пляж не понравился. Лежаки расположены слишком далеко от моря, и приходится идти по горячему песку, коляска по нему не едет. Особенно это важно с детьми, которые постоянно что-то хотят, то полежать, то взять игрушки, попить - не набегаешься туда-сюда.
5. Нет полотенцесушителей в номере, некуда вешать полотенце
20
Дата отзыва: 19 мая 2018
5 раз были в соседней Diva, тут решили на длинные выходные в начале мая посетить Imperial, без детей. Что сказать, дельфины это дельфины, отели на уровне ! с детками было бы тоже чудесно.
Проживали на 8 этаже в люксе, вид прекрасный, красиво, уютно и стоит того. Нам снова все понравилось, персонал, еда, концепция неизменна, мы довольны в очередной раз ! Приятно будет возвращаться.....
20
Дата отзыва: 09 мая 2018
Отличный персонал в отеле, все очень удобно. Прекрасный выход к морю, несколько бассейнов. Вкусная еда, все в доступности. Шезлонги всегда есть свободные. Отдельное спасибо Морозову Сергею за гостеприимство!
16
Дата отзыва: 01 мая 2018
На мой взгляд, «Дельфин Империал» - один из лучших отелей Анталийской ривьеры. Очень грамотная и симпатичная планировка территория, хороший, большой пляж, прекрасные бассейны, один из которых с подогревом, что очень важно для весеннего периода. Есть аквапарк и небольшой парк аттракционов. Для отдыха с детьми —отличный «бонус»! Остановка автобуса, на котором можно доехать до Старого города (Калейчи) в Анталье — недалеко от отеля, на противоположной стороне улицы.
О номерах говорить долго смысла нет. Все в них хорошо, хотя и без лишнего пафоса. К питанию, полагаю, тоже претензий быть не может: качечество еды и выбор блюд на уровне хорошего 5-звездочного отеля. Баров - огромное количество. Самый шикарный, конечно, на понтоне.
В общем, недостаток у отеля только один — он очень дорогой! Если кучу денег на отдых в Турции Вам выкидывать не хочется, стоит поискать другой вариант. Если же финансы позволяют шикануть, как говорится, WELCOME!..
4
Дата отзыва: 29 апреля 2018
Приехали вечером (2детей 4/11) устали.... долго не заселяли ... перелёт 2 самолётами .заплачено изначально было с видом на море ( не с боку море) показали 1 этаж ГДЕ МОРЕ????вид на ресторан. Море не видно.Предложили заплатить 300€ за Улучшенный номер. Посути номер такой же слегка больше но на восьмом этаже шикарным видом..
Уставшие решили что это лучше заплатили 300 € и тут же девушка на ресепшене объявляет что этот номер который мы видели на восьмом этаже имеет неполадки с туалетом и нам придётся пару дней подождать -я прошу назад деньги и говорю что согласна На номер на первом этаже, но деньги уже не отдают говорят -что уже все в системе ...короче говоря три дня было потрачено на ругань .Каждое утро я ходила и пыталась выяснить когда нас переселят в обещанный номер за который было заплачено экстра 300 € Приходилось стоять по полчаса ресепшена пока дойдёт очередь до меня,Пыталась быть вежливой не хамить настроение было подпорчено общее впечатление о персонале не очень ,номера убирались плохо оставляли чаевые Но это дело не меняло,Когда уезжали Тоже остался неприятный остадок, вылет был во второй половине дня ,Мы съехали с номера в 12 -оставили свои вещи багажном отделении .Пошли с детьми и мужем в бассейн после этого Пошла в душ не найдя там шампуня и кондиционера обратилась к работникам спа с просьбой ,на что мне было отвечено что у них нету ни шампуня и кондиционера я пошла на ресепшен и спросила нельзя ли мне получить одну баночку шампуни одну кондиционера? На что мне ответили ,так как вы уже съехали с номера мы не можем вам предоставить шампунь с кондиционером .на вопрос что же мне делать мне сказали идти в магазин и купить !!!Я понимаю что это всё мелочи но такие мелочи портят долгожданный отпуск. Мне было очень обидно. Отдельный минус хочу добавить детской анимации ленивые нерасторопные недовольные не выспавшиеся не заинтересованные личности. До этого были в Delphin Deluxe Resort, были в Delphin Palace Hotel, были в Delphin Diva. И только в Империале Не понравилось
20
Дата отзыва: 24 апреля 2018
Отдыхали в отеле большой семьей 10 дней, с маленькими детьми. Мы очень довольны своим выбором! Отель роскошный! Шикарный интерьер, огромные холлы, есть где отдохнуть и днем и ночью:)
Сервис на высшем уровне! На каждом шагу достойный сервис, Вас обслуживают просто в буквальном смысле на каждом уголку территории! Персонал ОЧЕНЬ приятный, приветливый и дружелюбный!
На каждом шагу еда:) вкусная еда:) и оооочень много разнообразых вкусностей на каждого любителя - и бельгийские вафли, и мороженое, и пицца, и бургеры и много много много всего другого! И все без ограничений:)
Территория отеля ухоженая, приятно гулять!
Много разнообразных развлечений- аквапарк и для взрослых и для детей, колесо обозрения, качельки-карусельки для детишек, несколько бассейнов!
Мы очень впечатлены отдыхом! Спасибо отелю за приятные эмоции и впечатления!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур