- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кунду
- Отели Кунду
- Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Рейтинг отеля:
8,66
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
908
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Аниматоры
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
Услуги для детей
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Няня
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Curiosity00759116444
Дата отзыва: 20 марта 2024
Отдых Март 2024 г
Отдыхали с супругой в Марте 2024 г , отель в зимней концепции - достоен за свои деньги . Отдельное спасибо Валерии - специалисту отдела по работе с клиентами . Погода не подвела …20-22 гр , солнце , благодарим за хороший отдых.
10
Valentina A
Дата отзыва: 19 марта 2024
Очень приятные впечатления об отеле - приветливый персонал, в зоне ресепшнна был русскоязычный администратор.
Идеальный ремонт и потрясающая чистота - все сияет.
Номера современные, просторные, свежее постельное белье. В нашем номере был хороший вид на бассейн, приятно вечером посидеть на балконе
Еда разнообразная и вкусная, мы заселились после 14.00 и пропустили обед
На ресепшене нам предложили сходить в снек бар и мы приятно впечатлились, что кроме холодных закусок было горячее - просто потрясающие морепродукты в сливочном соусе. Полноценно пообедали.
Ужин тоже нас впечатлил - много разных блюд, сладкое на любой вкус, безупречная работа официантов - своевременно вносили посуду и предлагали напитки.
Отдельно хотелось бы отметить работу менеджеров по работе с гостями, Валерию и Нагилию - очень чуткие и отзывчивые сотрудники, максимально заботятся об отдыхе постояльцев
Отдых удался, вернёмся сюда ещё ни раз, спасибо!
10
Irina V
Дата отзыва: 18 марта 2024
Отд
Отдыхали в Турции не первый раз и есть с чем сравнить. Перелет был ночной, в отеле были в 06:00 и сразу заселили в номер, не смотря на то, что заселение с 12:00. Начнем со встречи: очень приветливые девушки по работе с гостями Нагима и Валерия, рассказали про отель и помогли установить приложение отеля на телефон.
Номера: Номера чистые и свежие, уборка каждый день, мини бар пополняют ежедневно.
Еда: Еда вкусная, разнообразная, не смотря на то, что отель наполнен только на 8%. Персонал приветливый, особенно хочу отметить Ханде, очень внимательная и обходительная девушка.
Каждый день проходят аква-аэробика ведет Настя, советую сходить к ней еще и на йогу, тренер огонь!!!
Если хотите отдохнуть от людей, вкусное поесть и провести приятное времяпровождения, то Вам в этот отель!
10
Maria П
Дата отзыва: 18 марта 2024
Очень понравился отель, отдыхали с семьей в марте 2024. Напишу кратко ... всё супер.... особое спасибо персоналу... все приветливые ,обходительные, помогут в любом вопросе, спасибо Вам!!! Особенно отделу по работе с гостями: Валерии и Нагиме. Девочка официантка просто космос по имени
Хандэ, добрая , красивая в работе знает толк. Фитнес тренер Анастасия, тренер влюбой ситуации. Буду ржет. ендовать
и обязательно расскажу про персонал в этом отеле.
10
Денис К
Дата отзыва: 18 марта 2024
Отличный отдых в марте
Если вы еще раздумываете о том, стоит ли ехать в Турцию в марте — однозначно стоит!
Я приехал с семьей на 3 недели, и каждый из нас нашел для себя занятие по душе. Для меня лучшим в отеле оказался бар — алкоголь достаточно неплохой, я занял эту нишу на время всего отдыха.
Жена начала ходить на йогу, на которую собиралась примерно 15 лет. Спасибо, Настя, что вытащила ее! Настя вообще супер-позитивный сотрудник, рассказала все об отеле и проходящих в нем мероприятиях.
Вечерние дискотеки, когда собиралась хорошая компания, просто отличные!
В остальном тоже остались довольны, еды много, на любой вкус. Погода отличная, успели даже подгореть. Есть подогреваемый бассейн, что тоже является большим плюсом. Все русские отдыхают там.
Отдыхом остались довольны, Насте привет!
10
Денис Н
Дата отзыва: 17 марта 2024
Благодарю за замечательный отдых. Спасибо персоналу особенно отдел по работе с гостями .Особенно хотим отметить Нагима Ноэль и Валерия. Очень дружелюбные все вопросы быстро решают. Так же диджей Ферди который работает с удовольствием и ставит классные песни на дискотеке.
10
Валерия А
Дата отзыва: 17 марта 2024
Отдых прошел на ура.Нам все понравился особенно персонал . Очень отзывчивый особенно отдел по работе с гостями . И так же диджей . Нашему младшему сестре понравился детский клуб. Там тоже персонал очень хороший, профессиональный и улыбчивый.
10
Александр Н
Дата отзыва: 17 марта 2024
Мы отдыхаем большой семьёй из 10 человек . Нам очень понравился отель .Выбор еды огромный, вкусный .Номера комфортные. Особенно нам понравилось дружелюбный персонал. Хотеться отметить отдел по работе с гостями Валерию , Нагима и Ноэль.
10
Curiosity33395500080
Дата отзыва: 17 марта 2024
Здравствуйте!
Мы первый раз в этом отеле.
Нам очень нравится!!!! Концепция зимняя, но это никак не влияет на сервис и еду!!!!
Прекрасная ухоженная территория. Воздух очень вкусно пахнет!!! Рядом лес.
Персонал вежливый приветливый, вымуштрованный!!!!
На высшем уровне детская анимация!!!! Дети в восторге!!!!
Номера просторные!!!!
Отдела благодарность Guest Relation - Валерии, Нагима ,Ноэль !!!
10
Nina Т
Дата отзыва: 12 марта 2024
С 29 февраля отдыхаю в вашем отеле. Выражаю огромную благодарность за тёплое отношение к гостям. Особо хочется поблагодарить отдел по работе с гостями( Ноэль и Нагима) На ресепшене приветливо встретила и всё доходчиво объяснила Лаура, Первый ужин в ресторане прошёл замечательно благодаря профессиональному подходу Нихата. Он сразу дружелюбно провёл экскурсию по ресторану, подробно рассказал , что и где находится, угостил вкусным чаем! Каждый день, проведённый в отеле, был для меня праздником!!! Отпуск провела замечательно!!! С удовольствием буду рекомендовать своим друзьям выбирать для отдыха ваш отель. Сердечно желаю вам дальнейшего процветания!!! С уважением и любовью!!!
10
сергей с
Дата отзыва: 06 марта 2024
Отель не ожиданно превзошел ожидания!
Были в октябре .Питание на высшем уровне ,очень понравился персонал бармены официанты очень внимательные ,Айдана в башне Привет! Октоберфест очень весело!Выступали музыканты каждый день.
Минус один это номера не совсем современные и музыка из Кремлина до 23.00
но это мелочи ,в целом отдых удался ,рекомендую!
10
Go64196253278
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Шикарный отель, все на высоте и еда и обслуживание и напитки и территория и развлечения,шоу, аквапарк, дискотеки, детям вообще простор детская комната, как детский сад, там и с шариками, каруселями и горками игровая, мастерклассами, спальней, рестораном, анимацией, и много чего еще, как внутри, так и снаружи, дети ни секунды не скучали, вообще их не было видно, работала до 11 вечера, удобно, что рядом со входом анимация для взрослых и бар рядом, не потеряются)
6
Сергей Д
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отель не плохой. Но есть одно но - цена. Заплатили за проживание 120 руб. за 6 ночей (2взр. 1 руб. 13 лет) октябрь 2023г. За это получили:
1. Халаты только в зимнюю концепцию (ресепшен)
2. Отсутствие пива в стекле (банках) - только на разлив (ужас)
3.Непонятного качества мороженное, по времени (в упаковках отсутствует)
4. Хамама нет, крытый бассейн закрыт, сауна никакая.
5. Еда на троечку. Одни салаты. Мясо каждого вида по одному блюду (курица, свинина, говядина, индюшка). Рыба красная каждый день, но не копченная, а варено-мороженная. Морепродуктов не было.
6. Море... Пляж рядом с рекой, поэтому волнами приносит холодную воду - не комфортно. Переплываешь из лужи в лужу, но с разной температурой. Есть большие валуны.
Позитив:
1.Территория - однозначно на пять (см. фото). Действительно дворец. Отсюда и экономия на еде..
2. Номерной фонд. Первый номер не понравился - пахло канализацией. Без вопросов поменяли на другой ( с видом на Вас. Блаженного). Состояние нормальное.
3.Алкоголь хорошего качества. Даже в баре на пляже был Красный пешеход ( хотя я его не пью). Текила, виски, мартини, абсолют,ром в лобби баре. На орешках прям не экономят.
4. На пляже очень вкусные бараньи котлеты для бургеров, которые собираешь сам.
Итог: Спасибо пацанам, которые подвязали на волейбол, иначе умер бы со скуки. Жена не выдержала в последний день в отеле поехали по магазинам, хотя у нас еще 10 дней было впереди в Анталье...
10
BarbaraStS
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Если хочется пожить в шикарном дворце, и чтоб хватило на это денег - надо ехать в январе! Туристов не так много, как было осенью, но при этом развлекательная программа такая же прекрасная, как и в активный сезон✨
В этот раз я была одна, но тоже скучать не пришлось😉 С удовольствием ходила на фитнес к Насте - зарядиться позитивом и энергией на целый день вперед! Очень общительная и жизнерадостная девушка💖
По сравнению с холодной Сибирью, 20 в Анталии ощущались прекрасно! В принципе, даже и без купания в море удалось хорошо отдохнуть. Не жалею об этой спонтанной поездке в любимый Swandor Topkapi Palace! 🌞
10
Elena N
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Мы отдыхали в январе с мужем. Нам все понравилась , отличный отдых.Нам нравится что везде убираются все чисто и так же главный ресторан питание замечательное .На большой ресторан и ещё в зимний период ассортимент большой .Мясо говядина ,баранина , рыба , курица в ассортименте.Кондитерская выпечки вкусные.В барах оригинальный алкоголь .Оришки в барах вкусные .Зимой ещё работают открытый и крытый подогреваемые бассейны. Ещё в номере мини бар пополняют постоянно ,(зуб пасты,пенка для бритья и так далее) все до мелочей есть. Отдел по работе с гостями (guest relations department) по всем вопросом помогают спасибо поздравили с днём рождения .Приетливый персонал .Рекомендую
10
Ekaterina Y
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Harika bir zaman geçirdik. Beklentilerimizin çok ve çok üstünde bir tatil yaşadık. Çocuklarla birlikte ara tatili için bu oteli seçtik. Açıkçası kış sezonu olduğu için çok beklentimiz yoktu. Fakat yanıldık))) Lezzetli ve çok çeşitli yemekler, tatlılar, dondurma, bar hizmetleri, ısıtmalı havuz, çeşitli etkinlikler bizi ve çocukları çok mutlu etti. Personel çok ilgili ve yardımsever, tesis temiz ve bakımlı. Bir sonraki tatilde görüşmek üzere. Teşekkürler.
Провели замечательное время в отеле. Отдыхав в разных отелях, в зимний период не всегда можно провести достойный отдых. Но этот отель превзошел наши ожидания. Замечательная разнообразная кухня, большой выбор блюд, сладкое, мороженое, хороший выбор алкогольных и безалкогольных напитков, бассейн с подогревом, игровые мероприятия, детский клуб, живая музыка, хамам и сауна. Чистая и ухоженная территория. Отдых для души и тела. Благодарим и надеемся на скорую встречу )
10
Yuliia K
Дата отзыва: 31 января 2024
Остались только хорошие воспоминания. Для меня как для мамы Важно , что бы дети были увлечены в отеле для детей насыщенная программа, тёплый бассейн, разновидность в выборе еды, живая музыка
Чистые номера, приветливый персонал
Очень рекомендую для семейного отдыха.
2
Liudmila U
Дата отзыва: 29 января 2024
Полнейший кошмар. Разочарование. Цена несоразмерна качеству.
И еще десятки подобных доводов о самом досадном провале, который только может случиться с туристом после отдыха в SWANDOR TOPKAPI RESORTS.
Когда я бронировала этот отель на январь, то конечно изучила и концепцию , и всевозможные материалы о нем в интернете.
В Анталию мы с семьей в нашла ездим именно в январе, за тем самым вайбом, который здесь есть в холодное время года. Но Свандор изгадил все ожидания и планы.
Начнем с того, что отель себя позиционирует как 5*, везде гордо красуются таблички про его награды и достижения. Я не знаю по каким критериям эти награды присуждаются. Однако мне есть с чем сравнивать — на побережье где стоит Свандор много других отелей, мы побывали примерно в 50% из того, что есть в Кунду (пропустили только самый крутой Титаник Мардан и парочку других)
Так вот, Свандор Топкапы - это низший уровень из всего, что я видела до этого, хотя по цене наоборот довольно тяжеловесный, особенно для несезона. Вот мне и хотелось спросить на протяжении всего нашего недо-отдыха - за что такие деньги, господа отельеры? Куда они уходят? Потому что явно не на клиентов и их комфорт.
К примеру, в отеле заявлена зимняя концепция : обещаны развлекательные мероприятия, теплые бассейны внутри и снаружи.
Что по факту.
«Развлекательные мероприятия» - это кабацкие певички вечером в Irish pub.
Такого низкопробного уровня живой музыки я не встречала ни в одном отеле. Нечто подобное видела в кафешках в Анталии, где в прокуренном зале мужики играют в нарды. Но чтобы в сетевом пятизвездном отеле пели на уровне дешевого кабака….. теткньки в лосинах, парниши в рубашечках с базара, репертуар - странные Турецкие песни под которые местные пляшут свою народную лезгинку. Я слышала такие песни в сериалах , когда там показывали деревенские свадьбы . Веселуха конечно.
Однажды (а мы провели в отеле 6 дней) в конференц-зале выступал танцевальный коллектив - кубинцы. Весьма посредственные танцы на уровне школьной самодеятельности. Но эти хотя бы старались и выглядели достойно.
А еще в один из дней в том же Irish Pub местный отельный тамада проводил с народом не смешные конкурсы. Из серии - подними мячик без рук , спой песенку , обмотайся туалетной бумагой.
Далее, зимний вайб, которого нет.
Подогреваемый бассейн только один - крытый. И то что творится там - это просто дурдом. Во-первых, он микроскопический. И в нем реально не протолкнуться - дети с надувными кругами, взрослые мужики, которые сигают туда после сауны, и все остальные , кто забрал в поисках теплой воды…. Кстати, вода не теплая от слова совсем. Ее греют до 26 градусов (так говорят на ресепшен), хотя по факту, она холоднее, и главное - холодно в самом помещении бассейна! То есть, выходя из холодной и без того воды, ты реально попадаешь в еще больший холод!
В соседней по берегу Adalya Elite в крытом бассейне от воды парит, и само помещение достойно прогрето. По цене он кстати такой же как Свандор. Почувствуй разницу, как говорится.
А еще в микро-бассейне Свандора нет шезлонгов! Те что есть, занимают в лучших традициях, еще с утра, чтобы к обеду окунуться и иметь возможность потом присесть . Позорище.
Номер : шторы в коричневых пятнах непонятного происхождения.
В микро ванной нет розеток! Вообще. То есть побриться мужу, подключить фен, зарядить зубные щетки - все это предлагается делать в коридоре ибо ближайшая розетка там.
Когда мы въехали, я сразу обратила внимание, что постельное прямо таки явно сильно старое. На наволочке неотстиранные пятна чужого тонального крема.
На пододеяльнике снизу тоже какое то странное застарелое пятно.
Ну что это такое, Свандор?! Наволочку мне принесли другую, пододеяльник нет. В итоге я просто купила комплект постельного и мы спали на нем.
В ванной грязные пятна и плесень, которую никто явно месяцами не удалял.
Это уже к вопросу о сервисе , обслуживании и чистоте.
Здесь как вы поняли просто песня.
Уборка никакая. Начиная с номеров, где толком не моют, а для того, чтобы положили лишнюю зубную пасту или туалетную бумагу, нужно разыскивать горничных. Сами они не догадываются, что семье из трех человек нужно как минимум пару тюбиков зубной пасты.
Места общего пользования ЗАГАЖЕНЫ.
Бар на ресепшен вечером : все столики заставлены грязными стаканами. Шелухой от орешков. Все везде липкое, в пятнах.
Кафешка и паб где после заката теоретически можно пойти посидеть - там просто помойка. Продавленные диваны, грязные столы. Персоналу плевать. На замечания реагируют вопросом «Останетесь?»
Мало того, грязь еще и в коридорах. Люди оставляют бокалы, кружки пустые под дверями или на перилах балконов внутренней галереи в корпусах. И все это стоит там сутками! Я уверена, кружки из под кофе до сих пор можно найти на подоконнике стрельчатого окна в корпусе 2, перед лифтом.
Питание.
Огромный ресторан и блюд тоже много — но уровень столовой.
Простите, но это и есть разрекламированный Свандор?! Бедненько, учитывая сколько стоит отдых.
Одни и те же консервы из тунца каждый день на завтрак обед и ужин, в качестве салата, это конечно вышка.
Или оливье (они его называют почему то американ салат) из готовых полуфабрикатов;)
Безвкусные десерты.
Мясо, рыба, курица были, ок. Но ситуацию это не спасало увы.
На выпечке стоит один человек и он не справляется.
А где же вкусы эпохи, особые рецептуры и прочее, чем обещали удивлять, согласно тематике «дворцовой кухни»?
Опять же есть с чем сравнить.
К тому же, в ресторане НЕТ МЕСТ.
То есть если ты пришел на ужин не прям к началу - ты потом не сядешь. А когда сядешь, есть уже будет нечего.
В ресторане ХОЛОДНО. Мы ели в верхней одежде, и люди остальные тоже.
Как бы не этого хочется зимой, когда этот ресторан - место куда ты собираешься практически «в свет», других то нет вариантов.
Вообще, проблема отсутствия мест в этом отеле прямо таки остро стоит, как можно было заметить из моего отзыва.
В целом стойкое ощущение, что Свандор находится в режиме жесткой экономии , возможно в долгах.
Потому что непомерные цены на отдых никак не отражаются на качестве этого отдыха.
Считаю такие огрехи недопустимыми в отеле, который претендует на принадлежность к одной из лучших сетей.
Меня как туриста подобное возмущает. За свои деньги хочется видеть адекватную отдачу. Плохо отдохнуть я могу и в дешевой четверке, именно потому не езжу в них. Но Свандор теперь тоже не тянет выше 4 заезд , хотя я знаю четверки получше этого отеля.
Единственный плюс : КРС малый тематический дизайн в стиле дворца Топкапы. Внешне все неплохо, атмосферненько, колоритно.
Если внутрь не заходить и не платить.
Очень жалею, что не поехала снова в Adalya Elite, или в Royal Segunus, Aska Lara и другие прекрасные отели на побережье , где у меня ни одного дня разочарования не было.
6
GoPlaces59276759058
Дата отзыва: 29 января 2024
Отдыхали в середине января 2024, мое мнение- слишком урезанная зимняя концепция. Закрыто все, нет Аля-карт ресторанов, был закрыт даже основной ресторан, вместо него накрывали в маленьком ресторане рядом с основным, соответственно, выбор на шведском столе тоже маленький. Аниматор Настя единственный человек, заинтересованный в хорошем настроении туристов. Вечерних программ тоже нет. Каждый вечер работает ди-джей в красивом, но пустом баре.
Каждую зиму ездим отдыхать в отели Кунду и Лары, этот отдых был самым отрицательным.
4
Наталья М
Дата отзыва: 25 января 2024
Отдыхаем в январе, 24г. Поездка была приурочена к Дню Рождения. Очень разочарована отношением в отеле. Я уж не говорю про отсутствие комплимента от отеля к Дню рождения ( чего раньше не наблюдала). Отношение к русским отвратительное. Я понимаю, что сейчас сезон для "своих" И 90% отдыхающих- турки, но это омерзительно, когда официанты, заискивающие летом, сейчас просто демонстративно не подходят к столу. А сегодня, пропустив из столовой всех турков с мороженым к столикам у бассейна, от нас потребовали оставить мороженое в ресторане(( Печально, что всё так. Может, конечно, это молочи. Деньги - то мы платим, притом немаленькие, а сервис, к сожалению, изменился. Вряд ли буду сюда возвращаться.
10
Наталья И
Дата отзыва: 16 января 2024
Здравствуйте, отдыхали в начале января, первый раз в этом красивом, замечательном отеле, все достойно- еда, уборка, номера, территория, алкоголь качественный, зал тренажерный супер, спа-зона хороша, вернемся еще, конечно Спасибо отелю за классный отдых!
10
Елена Е
Дата отзыва: 08 января 2024
Хочу написать отзыв об отеле,где мы провели свои зимние каникулы 01-08.01.2024. Отель очень понравился,хорошие номера,много еды,вкусные фрукты,десерты просто космос🥰приветливый персонал,официанты,бармены очень контактные👍🏻Хочу отметить,что мы были в зимний период,много чего не работало,но нам было всегда чем заняться. Очень советую сходить в Egna spa,посетить баню и расслабиться,без этого в Турции никуда)Также очень понравился массажист Zulkuf,массаж выполнил профессионально и дал хорошие рекомендации для спины,я хожу на массажи,есть с чем сравнить)Очень хороший детский клуб,дочь ходила с удовольствием 🤗Также фитнес тренер Настя🥰,очень милая и дружелюбная девушка,всё подскажет по отелю,проведет хорошую тренировку, так как с таким питанием лучше не расслабляться)))Также спасибо футбольным командам,которые были на сборах😁в такой концентрации мужской красоты,я не была😁Ребятам удачи и победы💪🏻.Спасибо всем сотрудникам отеля🙏🏻🙏🏻🙏🏻,кто принимал участие для нашего комфортного отдыха❤️Отель советуем,как и для зимы,думаю летом будет очень круто🤗
10
Тимур А
Дата отзыва: 08 января 2024
Всем привет! Наверное, это лучший отдых, какой только можно себе представить в 5* отеле Ultra All Inclusive в декабре на анталийском побережье. Все услуги безупречные: работа отельного гида Аслана, архитектурный стиль и персонал Swandor’а, шведский стол, СПА, подогреваемые бассейны, почти круглосуточный бар, напитки/алкоголь на любой вкус, шикарное новогоднее оформление, живая музыка и вокал с 26 декабря 2023 (русско-турецкий бэнд, дуэт бразильянки и индуса и многое другое). Новогодний концерт (Белли Дэнс, местная турецкая знаменитость певец Aris, поющий казалось на всех языках мира, дискотека до утра и море алкоголя!!! Всем остался доволен. Отдельное восхищение вызывает аниматор-тренер Анастасия, которая проводила шикарные позитивные утренние зарядки и аквааэробику, помогала с освоением местных развлечений- баром и дискотеками! Шикарные улыбчивые официанты ресторана, особенно их шеф Эдем Кочер (Edem Kocer), который откликался на все просьбы и даже предвосхищал их! Спасибо Swandor’у. Я вернусь сюда еще! Жене тоже очень понравилось!
10
Мария Тебенькова
Дата отзыва: 04 января 2024
Я нашла своё идеальное место для отдыха.Могу смело рекомендовать к посещению и сама обязательно вернусь.Отдыхала с дочерью,это первый опыт празднования нового года не дома, поэтому очень переживала.Но отель приятно удивил атмосферной, отношением персонала, внутренней красотой и величием, сервисом и идеальным сочетанием всего того,что необходимо для качественного отдыха.Мне хватило всего, очень жаль,что люди всегда находят повод покапризничать, необъективно снижая рейтинг отелю.Будьте позитивнее, отель очень хороший,всему персоналу огромное спасибо за чудесные дни.Отдельное спасибо Насте за возможность тренироваться в привычном ритме.
6
Natalia
Дата отзыва: 01 января 2024
Отмечали Новый год. Салюта не было. Выступление было на улице, все замерзли. Отель плохо приспособлен для новогоднего отдыха. Еда местами вкусная, которую быстро разбирают. Мы больше не приедем. Внешне отель красивый. Детский клуб хороший.
10
Галина С
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Это чудесный отель! Сюда хочется вернутся. Понравилось все: питание, качество сна, территория, море, обслуживание.... Были с сестрой. невероятно красивый отель. Очень доброжелательный персонал . Посетили Спа-центр - Хамам. Купались в басейне. Все на "5". А поварам особое спасибо!!!
2
Екатерина
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Приехали в отель в ребенком почти 3 года.
Территория большая и зеленая, на этом плюсы закончились.
Пляж просто убогий, по другому не скажешь, срезанные железные столбы, об которые я рассекла ногу, что до сих пор заживает. Уставшие номера, вечно надо пинать персонал для уборки, пока не позвонишь и уже в грубой форме не попросишь уборку! В номере в последний день отдыха у меня укради платья и … купальник, ну это уже дно!!! Как вообще так можно??? При чем своровали уже перед отъездом, чтобы мы не заметили.
Отравились перед отъездом, едой в отеле.
Тарелки грязные, рыбы практически нет. За 2 недели отдыха 2 раза были рыбные вечера, единственное практически всегда было вкусное мясо. Выбор еды не велик, одно и тоже выставлено по множеству количеству раз, дабы для того чтобы пустить пыль в глаза. Отель не рекомендую вообще! Для детей скудные развлечения. Ребенку было не интересно, детская игровая зона старая и потрепанная. Для меня конечно, был шок! Так как мы отдыхаем в Турции часто и в хороших отель, за этот отель отдали тоже приличную сумму, а по факту этот отель даже на три звезды еле тянет! Поберегите себя и свои нервы, не приезжайте сюда. Самый днищенский отель, который мы посетили!
10
Konstantin K
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Отель понравился, доброжелательный персонал, очень хорошая кухня, все вкусно. Длинный пирс.
Отдыхали в отеле в начале октября. В Турции отдыхаем каждый год, обычно в Анталье или Белеке. Летали от Пегас, встретили на Мерседесе.
ОТ туроператора брали номер классом выше, потому что предупредили, номера маленькие. Заселили в номер в два часа, на следующий день мы поменяли номер, потому что был шум от кондиционера с соседнего отеля. Дали два на выбор. Номер как номер, ремонт свежий, приносили все мыльные принадлежности.
Очень доброжелательный персонал. Хорошая кухня, все вкусно. Бар на пляже зачетный и снек бар с вкусной едой. В отеле голодными точно не останетесь. Классные вечерние программы. Команда красивых аниматоров развлекала каждый день.
Алкоголь качественный, импортные напитки также есть. Более высокого уровня платно.
Об отеле остались очень теплые воспоминания. Как-то хорошо и душевно.
Все вопросы решаются, только нужно с уважением и достойно разговаривать с персоналом.
4
Екатерина Г
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Было ужасно всё-от питания, напитков до европейских туристов. Самый ужасный отдых. К несчастью купили тур на 12 ночей. Впервые ждала возвращения домой. Прочитала 3 книги. Ездили в анталию. Вообщем хоть куда лишь бы не в отеле. Ничего общего с мечтой о топкапы.
10
Игорь Г
Дата отзыва: 31 октября 2023
Бассейны локации выход к морю кухня и организация просто супер. Есть несколько бассейнов в том числе и более тихий аквапарк. Шведский стол выше всяких похвал. Минибар бесплатный. На неискушенный вкус в барах хватает стандартных напитков и коктейлей. Спуск к морю просто отличный
8
svetshe20135
Дата отзыва: 29 октября 2023
Неоднозначные ощущения. Пробыли 5 дней и вернулись туда же через три дня после поездки к друзьям.
Плюсы:
Шикарный пирс
Комната позднего выезда- это такая забота о гостях, у кого вылет вечером. Большая благодарность руководству, я нигде этого раньше не встречала, для нас это помещение было очень кстати: комнаты для переодевания, душ, диваны, сейф.
Бильярд
Очень понравился ресторан на пляже.
К еде в горячем отделении вообще без претензий! Вкусно. А вот фрукты, выпечка и салаты без восторга.
И комары. Но я про это читала и брала репиленты с собой, очень пригодились.
10
Ольга
Дата отзыва: 25 октября 2023
Каждый год, в октябре, мы летаем погреться на солнышке в Турцию и каждый раз нам кажется, отпуск удался, но в этом году мы с полной уверенностью можем сказать, что нашли идеальный отель для нашего отдыха!!! Понравилось ВСЕ, питание, территория, пирс, анимация, официанты, все!!!! Отдельно хочется поблагодарить работников гестрелейшн, русскоговорящие, готовые придти на помощь все 24 часа в сутки! Спасибо большое за вашу отзывчивость и труд! С первой минуты заселения в Свандор, мы получили на ватсап сообщение о приветствии и готовности ответить на все вопросы, чтобы сделать отдых более интересным и познавательным)! Это очень было круто! Ребята всегда отвечали на все вопросы и просьбы в течении двух минут! Ещё раз спасибо Свандор, за отличный коллектив гестрелейшен!
10
Эльвира Ч
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отличный отель.Отдохнули хорошо.Понравилось все.Море теплое,еда замечательная,развлечений много.Супер детский мини-клуб.Аниматоры молодцы.Дети счастливы.Хочу отметить аниматора Сергея.Бомба.Любит детей и они его тоже.
10
Елена Л
Дата отзыва: 22 октября 2023
Хороший отель с красивой территорией. Самый большой плюс отеля- детский клуб со своей столовой, разными игровыми зонами, классами и потрясающими вожатыми. Постоянно разные игры, соревнования, детские мероприятия, обычно дочка не любит такие заведения, но тут она уходить не хотела из детского клуба. Особенно Сергей и Александра покорили сердце нашей 5 летней дочки.
Взрослая анимация не уступала детской! Все продумано, скучно точно не будет.
Но как и в любом отеле есть ряд минусов- в море есть несколько торчащих труб, которые никак не обозначены. И видимо из-за большого количества отдыхающих, посуду не промывают до идеала, как следствие ротовирус… Его подхватили наши знакомые(вся семья), которые отдыхали с нами в отеле, а позже и мой муж.
Но даже не смотря на это, из-за детского клуба и анимации, думаю, еще вернёмся сюда!
10
Галина К
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отдыхали во второй половине октября, очень повезло с погодой. Отель достойного уровня, все чисто, красиво, уютно. Убираются каждый день и меняют полотенца, есть разделение мусора, два русских канала на тв. Несколько ресторанов, один общий со шведским столом. Выбор блюд огромный, некоторые специфичные, но голодным точно не останется никто, на любой вкус можно подобрать.
Много баров, весь персонал дружелюбный, профессиональный, всегда помогают, даже в спорных ситуациях, многие русскоговорящие. В лобби баре делают турецкий кофе бесплатно.
В спа можно бесплатно сходить в хамам и сауну, очень комфортные условия.
Очень большой отель, гостей много, мини город. Гости разных национальностей, в том числе много турков и европейцев. Спрашивали у избалованных дорогими отелями турков, как им Свандор, говорят вполне нормально👌🏻
Из минусов только очень сильная слышимость, дверь в комнату тяжеленная, но слышно все будто она бумажная, и довольно холодный бассейн, но это октябрь🤷🏼♀️
Сотрудникам большое спасибо за заботу и доброту. Отдельный привет и поклон Hasan, Valeriya, Şafak 🙏🏻
10
R_shaggy
Дата отзыва: 18 октября 2023
Каждый год бываем в разных отелях. И вот настала очередь Swandor Topkapi. За исключением отдельных моментов этот отель оказался пусть и не самым незабываемым, но, пожалуй, самым удобным и правильным.
Жилая зона немного в стороне и очень комфортна. Номер просторный и функциональный - достаточно много и пространства и мебели. Уборка ежедневная и вполне качественная. Туалетно-косметические принадлежности в достаточном количестве. Немного излишне мягкие матрасы.. но не критично. Кондиционирование хорошее. Коридора как такового нет - выход на улицу, поэтому комнату можно практически мгновенно проветрить. По этой же причине нет устойчивых запахов влажности, химии и т.п.
Несколько бассейнов для взрослых и детей. От шумного центрального до практически камерного в жилом квартале. Пляж, не сказать что большой, но с учетом многочисленных любителей бассейна места всем хватало.
Ресторанов много и готовят вкусно. Для нас с ребенком - любителем первых блюд оказался приятнейшим сюрпризом ежедневный классический европейский куриный суп с макаронными изделиями на обед. Хорошим бонусом идет ночной ресторан, который бывает далеко не в каждом отеле
Доступ к беспроводному интернету практически в каждом уголке отеля - от входа до пирса. Исключение- детская площадка (может, чтоб смотрели не в телефоны, а за детьми?).
Развлечений очень много. Для детей и взрослых. И развлечений весьма качественных. Почти ежедневно живая музыка. Почти ежедневно какие-то весьма профессиональные представления и шоу-программы. Хороший детский клуб. Зал боулинга и игровых автоматов по терпимым ценам.
О минусах:
- это был первый турецкий отель в котором не было в ресторане йогуртов, соков, творожков и иного детского питания в упаковке для дневного перекуса или перед сном;
- территория не большая, а отдыхающих много - порой ты находишься просто в толпе;
- в море у берега кое-где попадаются крупные куски бетона и металлические трубы - не следует сразу в незнакомом месте бросаться в воду с разбега.
По поводу последнего - очень удивлен, что администрация отеля не побеспокоилась.
10
Анастасия У
Дата отзыва: 04 октября 2023
Отдыхали всей семьей в этом отеле в конце сентября.
Начнем с плюсов: самый главный плюс для нас был мини клуб. У нас 2 ребенка и мы боялись, что они не захотят оставаться, но, к нашему удивлению, их было не забрать. Очень много игр, шоу, поделок, их там покормят и, если надо, уложат спать. Аниматоры большие молодцы, но особенно Анастасия, она нам больше всех запомнилась.
Взрослая анимация тоже не отстает, все ребята всегда веселые и полны сил. Были в других отелях, там персонал ходит еле живой, а тут чувствуется, что тебе рады.
Пляж песчаный, но с одной стороны большие камни, могли бы и убрать.
Территория ухоженная, много баров и ресторанов.
Номер дали хороший. Все работает.
Единственный минус в этом отеле нам показался-это ресторан. Мало нормальной еды. В основном все жирное, жаренное и вредное, но голодным точно не останетесь. Вкусная пахлава. Персонал так же вежливый и внимательный.
Если подвести итог, то рекомендую к посещению
10
Анна Уфимцева
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали семьёй в сентябре,все очень понравилось и отель и питание,смело выбирайте это место для отдыха здесь все на высоком уровне.так же хочется отметить мини клуб - много активностей для детей на любой вкус, особенно благодарность аниматору Анастасии - внимательная и вежливая, дети от нее в восторге. Обязательно вернёмся.
10
Александра Порошенко
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали с семьей в начале сентября, все безумно понравилось, для детей есть хороший мини клуб, где есть много развлечений для детей любого возраста, анимация на хорошем уровне, наш ребенок все время проводил время с аниматором Анастасия, она нам безумно понравилась . Однозначно отель рекомендуем, приедем еще раз
10
Sunshine24211038194
Дата отзыва: 02 октября 2023
Сейчас отдыхаем в отеле, по всем параметрам 5*****, питание бесконесный выбор на любой вкус, обслуживание на высшем уровне, дневная и вечерняя программа разнообразная, номера и уборка вообще без нареканий. Но есть один большой минус- это заход в море, под водой на береговой линии бетонные куски с арматурой, в первый же день, поврежден палец на ноге , обратились на ресепшен, меня отпрпвили к доктору, никакой помощи предложенно не было, кроме вопроса есть ли прививка от столбняка, пришлось спасаться своими силами. От отеля ни одного слова извинений за причененый ущерб не последовало
10
Глеб У
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали семьей в сентябре в этом отеле.
Номера комфортные, все есть, убирались хорошо. Территория большая, есть много ресторанов и баров. Пляж песчаный, есть удобный пирс.
Анимация супер, ребята большие молодцы. Пока мы с мужем играли и отдыхали, ребенок был в мини клубе, его было невозможно оттуда забрать. Для детей очень много игр, шоу, мастер классов. Хотелось бы еще сказать огромное спасибо Анастасии из мини клуба. Она нам очень запомнилась, наш ребенок будет очень скучать по ней.
Еда в ресторане оставляет желать лучшего, но голодным вы не останетесь. Персонал так же вежлив и внимателен.
Если подвести итог, то рекомендую к посещению.
10
FlashXXL
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали семьёй с детьми в сентябре 2023 года в данном отеле. Лучший отдых! Огромное разнообразие еды, чистые бассейны, анимация вообще заслуживает отдельного уважения! Каждый день новая крутая программа, насыщенная, аниматоры веселые! Отдельное спасибо аниматору Сергею из детского клуба, наши детки каждый день были просто счастливы, глазки горели, рассказывали как круто играли, веселились, ребята, так держать! Высший уровень! Рекомендую данный отель для отдыха с детьми!
8
Aigul O
Дата отзыва: 02 октября 2023
Хороший отель , все условия учтены.
В детском клубе благодарны Сергею. Внимательный приветливый воспитатель!
Гарсоны: Канайым, Нестан, Озге.
Барменши: Айдана
Всем спасибо!
Минус отеля : пропали с барсетки 100$. Конечно ничем не докажешь , но администрация должна знать , что у них есть вор( предполагаем ,что консьерж ) . Если не учитывать этот момент все хорошо, удобно , красиво, вкусно!
10
Юлия П
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отдыхали всей семьёй. Замечательный отель, большая территория, развлечения найдутся каждому по вкусу. Хороший пляж. Разнообразная, вкусная еда. Чистота в номерах.
Отдельно хочется отметить мини-клуб, дети остались в восторге, много игр,развлечений, активностей. Большое спасибо аниматору Анастасие!
10
Юлия
Дата отзыва: 01 октября 2023
Замечательный отель, отличное питание, хороший пляж - все понравилось
Особо понравился мини клуб, отличные аниматоры, детям не было скучно, особую благодарность хочу выразить аниматору Анастасии
Наша семья в восторге!
10
Наталья Г
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Прекрасный отдых в Анталье. Мы с семьей приобрели билеты по рекомендации друзей и не сколько не пожалели. Вкусная еда, персонал вежливый. Но номера хотелось бы, чтобы убирали почаще. Мы много времени проводили в детской комнате. Дети с удовольствием посещали её каждый день, аниматор Сергей не давал скучать, придумывал постоянно какие-то конкурсы, что детей было не вытащить на море. Уютная территория на берегу позволяла целый день проводить время беззаботно. В будущем обязательно приедем ещё раз.
10
Мээрим О
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отдыхали большой семьей в Свандоре, шикарно провели 10 дней там. Куча развлечений и для взрослых, и для детей (что было для нас очень важно, про наличие 5 детей). В любое время суток есть где покушать и покормит ребенка, вежливый персонал👍🏻официанты во всех кафе и ресторанах на территории просто душки! Вообщем есть все удобства для комфортного отдыха.
Для детей есть классный детский клуб Рино, наши дети могли целый день не выходить от туда. Программа на весь день с 8 утра до 12 ночи для них и покормят там же и все это без родителей 😍. Персонал в клубе тоже классный, добрые и улыбчивые. Мне как маме очень понравился Сергей и еще одна девушка брюнетка имени не вспомню, наблюдала как классно играют и шутят с детьми. Не было ощущению, что с ними там строгий учитель, а скорее друг. Этот клуб спасение родителей на отдыхе 🤣
Особо минусов нет, но был очень неприятный момент. Мы меняли номер и забыли в старом сумки и вещи. Там уже после уборки их отправили туда где храниться такие забытые вещи, и после вернули нам (пол дня заняло). Когда получили сумку обнаружили , что 100$ нет, там была наша национальная валюта и одна купюра 100$, национальную валюту , конечно не взяли 😄. Отель сказал такого быть не может, у нас так не делают. Потом сказали, что провели беседу с персоналом, ну и все 😄. Благо там было только 100, а не все деньги на отдых 😂. В целом этот момент ведь не вина прям отеля ,это индивидуально человеческий фактор. Но все же момент был такой.
10
Михаил Ш
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Спасибо отелю за тёплый прием, за хороший номер, за утренние зарядки, они были повсюду - и на йоге, и на море, и на бассейне, и в детском клубе.
Детский клуб это отдельная вселенная. Там есть огромное количество мероприятий, днём и вечером. Ребёнок был просто счастлив. Особую благодарность хотелось бы выразить аниматору Сергею, за его внимательность, креатив и хорошее настроение.
Также в отеле есть большой спортзал, что тоже очень порадовало.
Ещё хотелось бы отметить , что покушать здесь можно в любое время. Когда закрывается один ресторан - открывается другой. Голодным не останешься.
10
Диана В
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Лучший отдых в Swandor
Отдыхали с мамой в Свандоре в сентябре 2023 года.
Если коротко описывать поездку — отдохнули на 5 !
В отеле продуманы все мелочи даже для самых привередливых туристов, все, с кем мы общались (а русских сейчас немало) остались довольны.
Мы насчитали 6 ресторанов (с Аля-картами), 6 баров, несколько бассейнов — один с музыкой и развлечениями, один большой чисто для детей, и один тихий, для тюленьего отдыха.
Питание хорошее, море — теплее не бывает. На пляже и на огромном пирсе всегда можно найти свободные лежаки.
Кстати о пляже — там мы каждый день занимались морской аква-аэробикой, впервые встретили такую в Турции, спасибо Насте за занятия!
После обеда море часто штормит, поэтому мы уходили на бассейн, где тоже всегда находили лежаки.
В общем, отдыхом довольны, спасибо всему персоналу Swandor’а!
4
Наталья З
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Первый раз пишу отзыв, потому что практически все, что читала здесь о Swandor, когда выбирала отель, люди нафантазировали. Ехали мы на 14 дней, двое взрослых, двое детей 4 и 6 лет.
Приехали вечером 19 сентября, заселили сразу, номер предоставили семейный на 1 этаже 5121.
Номер компактный,чистый, 2 минибара.
Разделю отзыв на блоки, так как много чего не понравилось.
Еда. Сразу пошли на ужин - такого количества людей,собранных в одном месте, я не встречала давно. Столов свободных нет, чтобы найти куда присесть нужно либо ждать, либо дать кружок по ресторану.
Еда однообразная, одно и то же блюдо повторяется в разных местах столовой 2-3 раза. Из своего опыта -хотите здесь нормально поесть-приходите к открытию. Например, утром в 7 часов или на ужин к 19 часам. Нам это не подходило. Один день были морепродукты на ужин, готовить здесь их не умеют. В блюдах много красного перца.
Работают студенты. Столы убираются долго, чисто только ко времени открытия.
Есть ресторан кебаб, бесплатный, на территории отеля где сцена, там каждый день в обед одно и то же меню-по блюду. Сходить туда максимум один раз, остро и не вкусно.
Отель по проживанию рассчитан на огромное количество людей,расселили всех, но вкусно накормить не смогли. Есть еще перекусочная на пляже, макароны,картошку,соусы,которые не доели, сваливают в один противень, запекают - и, видимо, можно есть..
Там может вкусно поесть только любитель гамбургеров (мясные котлеты вкусные). Мы гамбургеры не любим, поэтому в обед у нас была котлета с овощами. Мы стали просто подстраиваться под предоставленные услуги. В основной ресторан на обед не хотелось идти из-за количества людей. Почему на такой огромной территории не могут распредилить людей - для меня загадка. Территория распределена бесстолково, можно столько классных мест придумать. Все растянули по площади, толку никакого.
Есть еще платные рестораны, 25 долларов с человека, запись предварительная. Можно,например, их сделать для всех, хотя бы так немного разгрузить основной ресторан, но деньги, теряются дополнительные деньги..
Напитки в барах только на розлив, пиво разбавленное, бутылочного пива нет.
Проживание. Номер убирали каждый день. Минибар 2 дня не пополняли, позвонили на ресепшн, пополнять стали регулярно.
Самой главной проблемой, которую не смогли решить и подстроиться - это матрац и подушки. Подушки высокие, мягкие; матрац мягкий и проваленный. Спишь в яме. После первой ночи обратились с просьбой перевернуть матрац или заменить его. В guest assistant сказали, что это частая жалоба клиентов отеля, они попробуют положить нам накладку на матрас,однако,узнав, что она у нас уже лежит, помочь ничем не смогли. Спина болела невозможно. После 5 жалобы, пришли, посмотрели, обещали что-то придумать. Ситуация так и не поменялась. На 8 день постелили еще одну накладку, меньше проваливать стали, хоть немного выспались перед отъездом в другой отель.
Мы приняли решение переехать в другой отель. Уехали бы с радостью на второй день, но девочки с Пегас Туристик сказали, что только за свой счет, 100% оплата. Так как мы не высыпались, ходили злые и недовольные, терпение лопнуло на 7 день и мы решили оплатить другой отель и сами съехать, предупредив отельного гида, на что нам ответили, что все-таки сделают перерасчет. В тот отель,куда мы хотели уехать, к сожалению, не было мест на 7 дней, только на 4. Пегас возместил только 2 дня проживания, 2 дня мы оплатили через них сами по тарифу 118 руб.за евро,чтобы сохранить трансфер до аэропорта на вылет и часть своих денег,ранее оплаченных в Swandor. С нас взяли расписку, что к Пегас нет претензий.
Что еще не понравилось - приезжала румынская певица Inna- выступление сделали в закрытом зале, куда все попасть не смогли. Есть большая сцена с оборудоваем и столиками для зрителей на улице, но сделали очередь, люди стояли с 20ч вечера, чтобы зайти в помещение. Концерт начинался в 22ч. Зачем всё усложнять - для нас загадка. Видимо, тоже деньги - платные столики.
Больше,конечно, мы в Swandor topkapi не поедем, рекомендовать никому не буду, есть отели лучше за эти деньги.
Да и вообще жалко потраченное время. Отдых был не отдых.
По ТВ есть русские каналы, только они заикаются)
Из того, что понравилось - детский клуб. Организованы занятия, различные мероприятия, есть кухня, спальня. Девчонки и мальчишки аниматоры - вы лучшие! Ксюша, Валентина, Алина, Сергей и все-все, перечислила бы всех, имена не помню- спасибо Вам!) Детский клуб очень продуманный, дети заняты и им интересно. Мои ходили с удовольствием.
10
раджана
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отличный отель для отдыха с детьми. Лучшие аниматоры, лучший мини-клуб 👏 ребенок в восторге и не хочет уходить.
Питание разнообразное, голодные остаться невозможно. До пляжа два шага, личный пляж, лежаков достаточно в любое время и на пляже и на бассейнах.
10
Лилия Ш
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отель бомба! Реально достойная 5 ка.
Анимация фантастическая, каждый день какие-то тематические вечеринки
Детская анимация супер- Ксюше, Саше и Серёже особенная благодарность!
А ещё тут мощный кидс клаб , для разных возрастов, всем есть чем заняться, дети в восторге
Для взрослых впрочем тоже довольно интересные развлечения. Ди джей в клубе огонь
А, еще хочу отметить тренера по йоге - просто замечательная, очень достойный уровень
6
Вячеслав
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Хороший отель с отличным Активити, отлично играли в волейбол, есть
Кальянная, несколько ресторанов Аля-карт на территории отеля.Номера убираются неплохо, но маловат санузел, но это стандартные номера, возможно в других он больше. Ну и карточки для пляжных полотенец нужно убирать, как атавизм.
10
BarbaraStS
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Прямо сейчас отдыхаем в отеле с парнем, из всех отелей Анталии Swandor Topkapi Palace — самый достойный!
Уровень сервиса на высоте, питание/напитки — все вкусно и не приедается. Апероль здесь заслуживает отдельного внимания😉
Также хочу сказать спасибо аниматорам, в частности Насте — хожу к ней на йогу и аква-аэробику в море, благодаря этому не набираю здесь лишние килограммы.
Территория огромная, зеленая — впервые такое увидели, чтобы везде зелено и так красиво. А вот погода достаточно жаркая даже в конце сентября, но тенечек всегда можно найти — везде есть специальные навесы/тенты или зонтики для комфортного пребывания.
Честно говоря, очень не хочется, чтобы отпуск заканчивался, но, надеюсь, что обязательно приедем сюда! И не раз😄
10
Trek59235428508
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отдыхаем с мужем первый раз в этом отели нам очень нравится территория большая главное персонал очень вежливый услужливый.
Особенно хотим отметить официанта основного ресторана Mazhar работает на открытой веранде ресторана чай сок вино салфетки или еще что он с удовольствием и с улыбкой 🙂 вас обслужит
Спасибо за такое отношение к туристам
10
Максим
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Всем советую этот отель, очень насыщенная анимационная программа, каждый день новые активности в детском клубе и вечерние шоу для взрослых. Весь персонал очень отзывчивый, ребята заряженные и активные. Отдельное спасибо детскому клубу за то что дали возможность отдохнуть взрослым, отдельное спасибо аниматору Сергею, всегда приятно когда относятся с душой.
Отелю заслуженные пять звёзд. Приедем снова, спасибо!
10
Yan R
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мы тут были с семьёй и очень были рады тем как нас встретили в отеле и того какой классный нам дали номер для нашей семьи.
Питание здесь великолепное и всегда всё свежее. Помимо етого можно каждый день разнообразно питаться.
Хочу отметить отличный и отзывчивый gester relationship который нам всегда быстро и во всём помогал. Мы например получили очень хорошие номера которые просто отпималны для семьи с маленькими детьми.
Моя старшая дочка посищяла деский клуб и всегда была в восторге от него.
Здесь аниматоры всегда придумавали чтото новенькое и интересное для детей. Хочу тут тоже отметить всех аниматоров и сергея шелохвостлва:)
Спасибо большое
2
Anna K
Дата отзыва: 28 сентября 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТДЫХ
Отдых не удался. Первый раз отдыхая в Турции я очень сильно хотела домой. Отдыхали много где, и с маленьким ребенком, но такое встретила впервые. Это мой личный опыт и мое мнение о данном отеле. Начну с плюсов, это анимация, турецкий чай и кофе, на этом все.
Первое с чем мы столкнулись это комары, ребёнка всего искусали, после жалобы, нам выдали фумигатор в розетку, но он не действует на комаров. Комары видимо летят из вентиляции. На улице из нет.
Далее у нас в номере появился сверчок. Днем тишина, ночью примерно с 2ч. наш сон заканчивался. Я представить не могла что в помещении может быть так громко от этого маленького насекомого. Спать невозможно. Дважды обращалась с проблемой к гест релейшен, но меня проигнорировали, вы итоге вторая ночь без сна, под утро нашли насекомое сами.
И самая большая проблема отеля это антисанитария.
РОТАВИРУС. Началось все с сына, 5 лет. Все симптомы: страшная рвота, диарея и температура. Пролежал сутки в номере, лекарства не помогают, ни энтеросгель, ни регидрон, в итоге утром увезли в госпиталь под капельницу. По возвращению из больницы, вечером плохо стало мужу, а на утро и мне, все те же симптомы, рвота дикая, выворачивает не по-детски. Болеет очень много детей. Их рвет везде, в столовой, на море, возле бассейна. Такое я вижу впервые.
Про номера. Двери картонные. У нас номер двухкомнатный, в угловой комнате слышимость еще более менее, но в комнате с входной дверью слышно все что происходит за дверь и за стеной соседнего номера где находится туалет.
Еды очень много, но она невкусная и однообразная. Сын ничего не ел кроме хлеба. Похудел на 1,5 кг. для него это очень много.
Сейчас все восстанавливаемся после ротавируса
10
Павел Г
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Хотелось бы поблагодарить работникоа Егна спа замечательную Ерке за доброжелательность и Зулькуф мастер золотые руки ,вернул телу здоровье бодрость духа огромное благодарность его замечательным рукам и за прекрасный массаж.Всем рекомендую .
10
Alfiya22
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отдых начался с очень отрицательных эмоций.Заезд был 8 сентября выезд 16 сентября. На ресепшене стояла приветливая девушка Лаура. Я очень чутко сплю и для меня шум машин, трансформаторные будки, производственные кондиционеры, это - ад. Я просила дать тихий номер., тк не включаю кондиционер и сплю с открытым окном. Вуаля, нам дали 1512 номер, справа дорога с бесперерывным движением машин, а прямо непрерываный гул кухонных кондиционеров соседнего отеля. Конечно я вернулась, просила другой номер, она пообещала, но предупредила, что номер только на соседний отель где музыка играет до поздней ночи. Спросила до скольки? Ответ-не знаю. Пошла к администратору, которая сидит справа от ресепшен в закрытом отсеке. Не запомнила имя, но встретила очень неприветливо. У неё было условие , что я должна переночевать в номере 1512, а завтра подберут номер по моему желанию, но если меня сегодня переселят в номер напротив соседнего отеля с музыкой, чтобы я больше к ним не подходила( Это очень плохой приём((( Я выбрала второй вариант, нам достался номер 5227. От расстройства, я потеряла очки. Было очень неприятно, но я старше этих девочек в два раза, они не знают что такое бессонница, поэтому надо быть мудрее, не обижаться на молодость и некрасивое поведение старшего администратора. На этом мои отрицательные эмоции закончились)) Да, мне достался весёлый номер, с музыкой соседнего отеля до 23.00, но потом тишина. Соседи были хорошие, уборщица замечательная, скромная девушка, аккуратная и убирала на совесть. Пляж выбрали, который с обрывом, там более комфортно купаться. По поводу питания, кто пишет, что плохо- наверное берёт грех на душу. Я была свидетелем разговора англоязычной женщины с менеджером и поваром. Что вам сделать? Что вам приготовить. Ответ-не знаю)) Мясо, рыба, копченая форель, креветки, раки, мидии, кальмары. Очень вкусный инжир, арбуз, виноград. Восточные сладости-это оочень вкусно, на тортики не хватало места, но и их попробовала)) Я снимала видео-ужин всех блюд быстрым шагом -10 минут. Всё вкусно , у меня никакой аллергии, изжоги. Приготовлено качественно, поварам благодарность. Очень замечательное место-кафетерий. Вечернее шоу-ждала, как ребёнок. Голос певца Филиппа невероятно сильный и красивый. Аква джим-моя любовь. Как красиво вечером на пирсе и необычные фото наверху, где башня. Команда аниматоров-молодцы! Выберу ли я ЛЕБЕДЯ -да!!! Но с условием, что будет-тихий номер хотя бы ночью)
10
Вадим В
Дата отзыва: 22 сентября 2023
В Свандоре я был в первый раз в 2019 году с рабочей поездкой на 3 дня. Уже тогда отметил большую территорию отеля, огромный выбор блюд, большое выбор баров и ресторанчиков, хорошую анимацию, развлечения, классный пирс.
Поэтому загадал сюда вернуться с семьей, что и удалось осуществить в сентябре 2023 года, приехали отдыхать с женой и ребенком 2,8 лет.
Мы приехали рано утром, а бронь номера была с 14:00, но благодаря сотруднице ресепшн Лауре, которая проявила профессионализм и смогла нам организовать номер пораньше, к тому же и чуть более высокой категории.
Нам дали номер в 5 корпусе на 1 этаже - Deluxe Garden Family Room.
В целом нам отдых понравился!
Есть у отеля, как и везде, свои плюсы и минусы - но плюсы, конечно, перевешивают немногочисленные минусы.
Помимо вышеописанных наблюдений еще из прошлой поездки, отмечу также классный детский клуб, в котором сотрудники работают от души, им реально нравится возиться с детьми. Есть большая детская площадка на улице, вечером дискотеки для детей проводят.
В амфитеатре и на сцене главной каждый вечер разные представления, всегда разные тематики.
В ресторане большой выбор блюд, что-то вкусное, что-то на любителя, но еда не приедается. Для детей, реально, меню не хватает.
Последние дни обедали в ресторане у моря, там вкусные бургеры, и очень приятно обедать на берегу моря, наслаждаясь крсивыми видами и попивая вино.
Алкоголь, кстати, в отеле качественный - виски, ром, водка импортные, коньяк, вино, шампанское местные - но тоже очень качественные. Но лучше просить наливать чистым, не смешивая и не добавляя льда.
Номера ежедневно убирают, да, согласен, не заметил чтобы меняди постельное белье, но полотенца меняют каждый день, заправляют постель, убираются, пылесосят, моют полы, пополняют мини-бар и мыльные принадлежности.
Из минусов явных - отсутствие аптеки рядом и магазинов с доступными ценами (что при отеле цены накручивает в 2-3 раза) - приходилось ездить в аптеку и магазинчики в сторону Adalya отель. На такси дорого - 10$ в одну сторону, пешком полчаса идти только туда - самый доступный вариант на автобусе.
Как писал выше, отдых нам понравился, многое зависит от внутреннего настроя и позитивного мышления. Отель рекомендую! Я бы сюда, наверное, вернулся.
2
irinaolesa
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Откуда такие отзывы? Их 100% оставляют представители отеля, потому-что этот ужас не может иметь столько восторга! Это самый ужасный отдых в Турции. 3000 человек на такой территории, которая вся застроена корпусами или другими постройками. Как в торговом центре на распродаже, все наступают друг другу на пятки. Возле бассейна шезлонги стоят в 15 рядов, их там несколько тысяч, сам бассеин не большой, для такого количества людей. Еда в ресторане-это отрава, не вкусно ВСЁ! Горячие блюда все из заморозки, все на один вкус, одно и тоже, работа поваров, только чтобы накормить толпу. Из напитков в ресторане ЮППИ, давно не пили и это 5 звезд!) Фрукты в Турции в сентябре, где они их нашли в самый сезон, всё не спелое, сливы зелёные, абрикосы, как буд-то вдоль обочины собирали, мелкие, зелёные. Всегда Турция славилась своими десертами, но не здесь! Одни и те же пирожные с арахисом расставленные по столу, а потом их переносят в кондитерскую, там вообще ТРЭЭЭШ! Официантка ставит поднос с грязной посудой прямо туда, где тебе отдают заказ, на него тебе туда же ставят кофе. В барах, если вы захотите выпить коктейль, имейте ввиду, что барменов ни кто не учил их готовить и основа для коктейля всегда будет всё тот же ЮППИ. Они от балды что-то смешивают, а потом ты оставляешь это пойло на столе. Море! За него нужно вообще заводить уголовное дело! Прямо при входе в море, на протяжении всего пляжа валяются бетонные глыбы с арматурой, и все кто купаются бьются о эти камни, заходишь в море, как на минном поле, только бы не наткнуться и не пораниться. При мне женщина так повредила себе ногу, что ей вызывали скорую и зашивали рану. Да, и чтобы подойти к морю, вам надо спрыгнуть с обрывчика, высотой где-то 1 метр или найти протоптанную тропинку. Этот отель прямо до ужаса экономит на всём, только для нас отдых там не дешёвый. Одним словом, какой бы комментарий не оставил представитель отеля после моего отзыва, не верьте, всё, что они комментируют на плохой отзыв вранье! Мне не одной там не понравилось, там все были в шоке и все были в шоке от положительных отзывов. Не тратьте здесь ни деньги ни время, выбирайте другой отель, хуже не будет!
4
Владимир В
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Самое первое впечатление, конечно же было хорошим. Отель действительно красив, и всё выглядит интересно. Но, к сожалению, на этом всё.
По прибытию, нас заставили ждать два часа, заселения в номер. Багаж, ещё через час, пришлось идти искать и заносить самому.
Номера комфортные, чистые, и регулярно убираются.
Завтрак, обед и ужин проходят в ресторанном зале, где обилие блюд заставляет разбегаться глаза. Вот только съедобно из этого, всего процентов двадцать!!! Огромное количество не сочетаемых продуктов в блюдах. Куча сладких, кислых, вонючих блюд…
Если едете с маленьким ребёнком, запасайтесь детским питанием на весь срок пребывания. Ибо есть, то что предлагается под видом детских пюре, невозможно. В магазинчике, на территории отеля, пара баночек детского пюре вам обойдётся в 13$. Как и пачка сигарет за 10$. За то, элитного алкоголя, хоть упейся!!! Что в принципе и есть главным смыслом, для большинства постояльцев.
До ближайшего торгового центра 10км пешком по жаре. Такси 15/20 $.
В медицинском пункте, вам не помогут ничем, кроме вызова скорой. Даже элементарных медикаментов, у них попросту нет. Берите всё необходимое с собой.
В морской воде, легко поймать ротавирус. К сожалению, отсюда и опыт с медпунктом. Делайте прививки.
Персонал медлительный и плохо понимающий русский язык. Гидам вообще мимо на вас. Вместо советов, как избежать развода, они сам не прочь вас напарить на дополнительные услуги.
По отъезду, опять же через гида, заказывайте «зелёный коридор». 86$ с человека, и вас проводят напрямую через VIP, в бизнес зал. Где вы сможете спокойно дождаться свой вылет и перекусить. Очереди в аэропорту сумасшедшие. Бывали ситуации, что уже шла посадка, а люди ещё не прошли даже регистрацию.
Всем приятного отдыха и берегите себя.
10
Dan M
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Очень хороший отель с доброжелательным персоналом, отличный spa центр Egna, хорошие массажисты, рекомендую массажиста zulikof. Удобное месторасположение. Относительно недалеко два крупных торговых центра. Питание в отеле приемлемое
8
Кирилл С
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Еда в отели однообразна,развлекательная программа начинаться довольно таки поздно.Прибрежную линию видать сильно вымыло волной спуск не удобный.Из плюсов можно отметить большую территорию отеля,а так же Бармена Sameta делает вкусные коктейли от себя,главное найти его🙂
10
Дарья Л
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отдыхали в отеле с семьей с 1 по 8 сентября 2023 года.
Ставлю отелю оценку 5 из 5!
Качество обслуживания на высоте, персонал приветливый, дружелюбный.
Немаловажным критерием оценки отеля является благоустройство территории: огромная территория с большим количеством развлечений, комфортные номера, разнообразное питание, ежедневная уборка номеров и пополнение мини бара, вечерние шоу, живая музыка.
Отдельное спасибо персоналу и команде анимации отеля, в особенности аниматорам Кристине и Анне.
Данный отель рекомендую, обязательно приеду ещё раз. Спасибо отелю Swandor за возможность отлично провести время.
10
Lilya T
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Шикарный отель, доброжелательный персонал, отдельное спасибо Лауре, которая работает за стойкой регистрации за помощь. Очень удобный пирс, тенты, и сразу сход в море в чистую воду. вкусная пища в изобилии, чистые номера и недалеко от аэропорта.
10
Константин У
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отличный отель,чистый пляж,хорошая кухня,приветливый персонал.Уютные номера. Каждый день проводятся ивенты от футбола до бирпонга.Много русскоговорящих аниматоров и барменов.Анимация и ивенты на высшем уровне.
10
Екатерина Б
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отличный отель, чистая территория. Очень разнообразное питание и программа развлечений. Хороший сервис. Очень красивая территория, словно в сказке. Все дружелюбны.
Отдельное спасибо гестрилейшен Халиль, всегда поможет и подскажет.
8
Denis S
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Провели время с семьей здорово. Были в этом отели в 2011 и сейчас решили вернуться снова. Отель улучшился, новый ремонт. Не очень понравилась шоупрограмма правда. Но в целом детям понравилось и родителям тоже ))
10
VIACHESLAV
Дата отзыва: 30 августа 2023
Отдыхали в этом отеле 2-й год подряд. Понравилось буквально ВСЁ! Отель прекрасный, красивый, большой, реально большая территория! Еда разнообразная и очень вкусная! Персонал отзывчивый! Работают там профессионалы своего дела. Многие говорят на русском языке.
Касательно номеров: номер нам предоставили отличный, как в описании на сайте, семейный, двухкомнатный. В каждой комнате телевизор и холодильник.Уборка в номере производилась каждый день, менялись постельные принадлежности и полотенца. В этом плане все четко, я бы отметил это особенностью этого отеля.
Хочу отметить, что в этом отеле пицца это отдельное искусство, она супер вкусная!)) И вообще, питание было замечательное: рыба несколько видов ежедневно, мясо: курица, индейка, говядина, баранина, … всё приготовлено на любой вкус (жареное, вареное, на пару). Шеф-повару большое спасибо! Также были овощи и фрукты всегда свежие и большой выбор на завтрак, обед и ужин; десерты, напитки на любой вкус.
Много баров и ресторанов у бассейна и на пляже, есть кондитерская. Покушать найдете 24/7! Везде чисто и ухоженно.
Отель имеет собственный прекрасный чистый песчаный пляж. Хоть народу было много, но лежаков было в достатке. Есть длинный пирс под навесом с лежаками.
Бассейны чистейшие.
Водные горки для любой возрастной категории.
Есть хороший спортивный зал с большим выбором тренажеров (ходили всей семьёй, чтобы лишних килограмм не привезти домой))
Особую благодарность за профессионализм наивысшего уровня хотели выразить:
-нашему отельному гиду PEGAS TOURISTIK: Marat Gazizyanov,
-сотруднику reception: Laura,
Так же хотелось бы отменить команду аниматоров, которые развлекали с самого утра, начиная с утренней зарядки заканчивая вечерним шоу и живой музыкой, всегда с нами были в контакте, информировали о разных мероприятиях, и на игры приглашали. Вкладывали всю свою энергию в клиентов, чтобы мы не скучали и не сидели на одном месте.
Отель для семейного отдыха в самый раз, рекомендую!
Рейтинг отеля реальный!
Спасибо огромное управляющему отелем и всему персоналу за прекрасный отдых!!!
Обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и с радостью вернёмся ещё на отдых в следующем году!
10
Jakov83
Дата отзыва: 25 августа 2023
Замечательный семейный отель. Масса развлечений и удобных локаций для отдыха. Хорошая кухня, очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
Отдельно хочу отметить замечательную Сабину, которая помогала с организацией моего дня рождения в ресторане Ханедан 👍
А также Дилафруз за её советы и помощь нам на рецепции.
10
Olesya
Дата отзыва: 21 августа 2023
Нам повезло в этом году вновь посетить этот замечательный отель, каждый вечер концерты; спасибо гестрелейшен Халил и ресепшен Лаура, аниматорам всем русским девочкам Насте, Кристине, официанту Сена, вы все великолепные!!
10
владимир н
Дата отзыва: 20 августа 2023
Великолепно!!! Всё на высшем уровне: организация, отношения персонала, еде, всё всё. Особый респект аниматору на пляже Анастасии - она великолепная.'' Минус'' один-невозможно остановиться при выборе еды. Это искушение которое длиться вечность.
10
Maria
Дата отзыва: 18 августа 2023
Мардали, Халил - спасибо большое за помощь, особенно когда потребовалась помощь врача . Отдельная благодарность Doctor office за вовремя оказанную помощь, Alvina окутала заботой и теплом . Профессионализм наивысшего уровня. Шуле - это самый лучший человек в мире. Я счастлива знакомству и общению. Спасибо большое, лучший отдых за многие годы
6
Vusal_12
Дата отзыва: 18 августа 2023
Не могу написать однозначный отзыв про этот отель.
Сначала о плюсах:
Понравилась архитектура, ландшафт, еда - всё в изобилии и достаточно вкусно, работа большенства официантов, барменов, хотя иногда бармены становились официантами или наоборот, официанты барменами, тщательная уборка номеров, работа фронт офиса, точнее ресепшена.
Теперь то, что я считаю минусом:
Море мутное. Маленький размер стандартной комнаты. Слишком мягкий матрац, принесли другой, оказался таким же и из-за этого все дни плохо спал.
Не понравилась работа департамента по связи с гостями. Они очень внимательны, учтивы и милы в общении с гостями, но в результате это просто милое общение, просьбы не решаются или с "глубоким сожалением" вам сообщается о невозможности решения какой-то проблемы, хотя это даже не проблема и решить её секундное дело.
Например: Время работы спортзала до 20:00, просил разрешить воспользоваться залом от 20:00 до 21:00, с сожалением сообщили, что это невозможно. На вопрос почему, всё равно там никто не работает, что тут сложного - пожали плечами, мол не мы решаем, так распорядилось руководство. Мини бар без алкголя, даже пива нет.
Не понравилось, что не могу взять с собой кусочек пиццы и поесть его у бассейна или у моря. Не тарелку с едой, а кусочек чего-либо в руке, будь то кусочек пиццы или кусочек булочки.
Такого рода правила не должны быть там где человек хочет комфортно отдохнуть. Так же, нет обслуживания у моря и у бассейнов. Только собирают бокалы, а чего-нибудь попить никто не приносит. Мороженое только на "разлив", в упаковках нет.
Заставили надеть рубашку в снек-баре на пляже, отмечу не в центральном снек-баре, а в снек-баре на пляже.
Везде какие-то абсурдные правила, которые мешают гостям и которых нет в других пятёрках.
Не понравилась работа охраны. В ночном клубе одному из гостей стало плохо, перепил (на отдыхе такое бывает) он лёг на пол и лежал там пока я с одним официантом не подняли и не довели его до его номера. Позвал охрану, чтобы он помого довести его, тот сказал это не моя работа, я охраняю клуб, а не няньчусь с пьяными гостями. Ок, тогда кто должен помочь тем кому стало плохо? Если так посмотреть, то это и не официанта работа, а он помог.
В целом отель как большая общага, ресторан как большая столовая (хотя еда разнообразная и вкусная). Очень много мух.
Нет индивидуальности, нет особого подхода, не чувствуешь себя гостем.
Не вернусь сюда и не порекомендую этот отель.
10
Василиий Ф
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отель прекрасный! Еда разнообразна! Детский клуб супер! На территории отеля 7 баров. Персонал вежливый. Особая благодарность барменам Berguzar Bar: Yigit, Mustafa and Begayim! Эти ребята внимательные, улыбчивые, настоящие профессионалы своего дела! Коктейли, специальные mix напитки, даже просто чай - не просто чай ☝🏽😂😂😂 Шикарные коктейли делают и для детей, т.к. этот бар находится за соседней стенкой от детского клуба. Спасибо! 🔥👌🏼🔥👍🏼🔥🙏🏽🔥🫱🏼🫲🏾🔥
10
EKATERINA F
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отдыхаем в отеле 2 раз подряд. Еда вкусная, разнообразие большое. Можно подобрать на любо вкус.
Единственное замечание- не хватает вентиляторов в зоне баров, вечером сидеть жарковато.
Так же хотелось бы отменить команду аниматоров. Развлекают с самого утра, начиная с утренней зарядки заканчивая вечерним шоу и живой музыкой.
Девчонки аниматоры всегда с нами были в контакте. Проинформируют о разных мероприятиях, и на игры пригласят.
Ребенок в восторге от детского клуба. Шоу программа для детей насыщенная: есть свои шоу, делают разные поделки, и каждый день мини диско.
10
BossKo29
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отзывы пишу редко, поэтому не очень художественно! Начал писать еще в отеле…
Перелет был ночной с Питера( «Туркиш»- о них писать смысла нет, всё ОК!), поэтому заехали в отель в 4.30. Заселиться по «раннему» на халяву не получилось ( отель битком под завязку!), но 100 $ сделали своё дело ( просил 100€).
Номер: супериор делюкс гарден, 2 взрослых 2 детей (17 лет), небольшой, вид на внутриотельную дорогу, но нам было не важно, так как номер нужен только для ночлега ( по опыту!) и он был единственным в это время!
В номере есть всё необходимое, кроме халатов! Минибар без алкоголя, но остальное присутствует( кола, лимонад, вода, чипсы и прочее- бесплатно, пополнение каждый день!), с полотенцами и прочей банной утварью тоже все в порядке. Номер убирают каждый день, достаточно качественно, «на чай» оставляли!
Тепер по самому отелю! Большой, реально большая территория! Но всё в зоне пешей доступности, компактно и грамотно размещено! Вечерние тусовки вне зоны жилых зданий, поэтому отель подходит для любого времяпровождения.
Питание!!! По опыту посещения отелей разных стран(Азии, Африки, Карибов и Европы) ставлю твердую 5! Основной ресторан площадью как 1/2 футбольного поля! Разнообразие видов кухни впечатляет- суши, раки, креветки, рыба, мясо и тд. Зелень, овощи и тд в изобилии! Есть зал с гриль-зоной. В сторону сладостей особо не ходил, но там все очевидно-вы в Турции!
Завтрак и обед на таком же уровне! Есть ресторан на берегу моря, но это перекус, фастфуд во всей красе, пицца, картошка, тефтели, бургеры и тд. Удобно тем кто на море, с 11.00 до 16.00. Есть ночной ресторан, с 00.00 до 07.00! Бары на каждом шагу- алкоголь разный, есть импорт! С этим тут тоже нет проблем- на любой вкус!
Пляж обычный, песчаный, весь под навесом, есть пирс(для любителей) шезлонги занимать не нужно, места есть всегда, даже при заполненном отеле.
Анимация мощная, человек 20-ть. Но вся тусовка у бассейна( тут с местами могут возникнуть трудности!), ничего сказать не могу, были на море! Каждый вечер живая музыка и шоу (на любителя)! Для семейного отдыха в самый раз, рекомендую!
Рейтинг отеля реальный! Своих денег стоит!
10
Михаил В
Дата отзыва: 08 августа 2023
Итак, что касается отеля. Прилетели мы 17 июля. Рано утром, без проблем все оформили и сказали, что мы можем положить все в комнату ожидания и начать пользоваться услугами отеля. Мы так и сделали, взяли с собой портфель и пошли по отелю. Чемодан оставили в зоне ожидания. В 2 часа подошли на ресепшен и номер был готов. Молодой человек вскоре поднял нам чемодан в наш номер.
Касательно номеров: номер хороший, убираются целый день. Даже когда мы проспали до 12, ушли на обед, пришли, а номер убрали. В этом плане все четко, я бы отметил это особенностью именно этого отеля.
Что же по питанию. Еда хорошая, иногда в разные дни пытались вносить разнообразие, добавляя в рацион креветки или роллы. Роллы, кстати, так себе, очень мало видов, но на 1 день попробовать и разнообразить еду - достаточно. На территории ресторана есть снек бар, там супер вкусно, советую зайти туда тем, кто любит бургеры и пиццу. В этом отеле пицца это отдельное искусство, она супер вкусная. Хочу сказать, что еда впринцепи нормальная, каждый найдет для себя что-то. Голодными точно не останьтесь.
От партнеров отеля ездили в магазин в Анатолия Молл (диппо). Довезли бесплатно, узнавайте у гида, как это сделать. Пегас в этом плане молодцы, все рассказали.
Вечерние шоу крутые, если вы молодые, то есть 2 клуба. Это прям бомба. Каждый день возвращались в номер в 3 пол 4 ночи никакие.
АНИМАЦИЯ! Эти ребята знают, что делают. Они вам заскучать точно не дадут. Анимация русскоговорящая, так что никаких проблем не возникнет. Все дружелюбные. Особенно хочу выделить Кристину и Анну, они заряжены бодростью и энергичностью. Работают ребята до ночи. Мы как то утром шли никакие, сонные на пляж, встретили анимацию, они бодрые веселые и на позитиве, сразу подошли к нам, чтобы развеселить. Девочки зазывали на все конкурсы и различные игры, что сделало отдых еще более крутым. Отель рекомендую, даже если вы молодые, то он вам тоже подойдет. Да, тут много, кто с детьми, и это совсем не чувствуется. В наш период отдыха отель был полностью забит и это, кстати, не ощущалось. Будь вы с детьми или молодая пара, анимация поможет скрасить и улучшить ваш отдых. Swandor Topkapi крутой отель.
10
Elena P
Дата отзыва: 08 августа 2023
Великолепный отель! Впервые была в Свандоре в октябре 2022 г. и осталась очень довольна. Захотелось вернуться сюда снова и обязательно вместе с дочерью. Море волшебное, прекрасный чистый песчаный пляж. Переживала, что в летний период будет много народу и возможно с питанием и лежаками возникнет проблема, но волнения мои не оправдались, все замечательно!!! Логистика прекрасная! Отдельное спасибо управленцам отеля! Питание замечательное: рыба несколько видов ежедневно, мясо так же - курица, индейка, говядина, баранина, перепелки...на любой вкус; Шеф-повару большое спасибо! Также овощи и фрукты всегда свежие и большой выбор , мы ели черешню и арбузы на завтрак, обед и ужин; десерты, напитки на любой вкус, алкоголь весь европейский во всех барах, за исключением шампанского и вина, которое местного производства, но тоже прекрасного качества...Учитывая наполнение отеля в июле было 100% - всегда хватало и еды и мест...даже если появился излюбленный столик и зал (которых там много), всегда можно было найти свободный столик либо подождать и тебе его заново накроют (макс. 3 мин.). Бассейн чистейший. Номера прекрасные, постельное, полотенца, чистота, уборка ежедневная, приветливый персонал; Анимация тоже замечательная - скучать некогда...спорт мероприятия с самого утра, днем игры, вечером представления - шоу программы, концерты, живая музыка ежедневно...Аниматор Настя - это замечательная хрупкая, но безумно энергичная девочка, ей отдельная благодарность! Если ты приехал отдыхать - то скучно точно не будет! В Турции мы отдыхали много раз, в том числе в районе Лара (Кунду) Анталия также неоднократно в прекрасных отелях 5*(Барут, Фэмили резидент, Дива, Венеция), но именно Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace меня покорил своей архитектурой, стилем Османской империи (это не передать словами...) и гостеприимством. И я в него влюбилась)) Дочери тоже очень понравился. Очень рекомендую! И обязательно вернусь снова.... Спасибо огромное управленцам (10 из 10) и всему персоналу за прекрасный отдых!!!
10
Виктория Г
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхали в данном отеле с 15.07 по 29.07.2023г. Это не первая моя поездка в Турцию, поэтому сравнить есть с чем.
Отель очень понравился, номера не убитые, еда вкусная и разнообразная. Каждый день были и баранина, и говядина, и курица, и индейка, и морепродуктов сколько угодно. Много импортного алкоголя.
Анимация хорошая и сами аниматоры классные, подружились со многими. Есть русскоговорящие аниматоры им отдельно ван лав, очень позитивные, дружелюбные девчонки)
Что касается пляжа - пляж песчаный, поэтому вода при заходе в море мутная, но можно заходить в море с пирса сразу в чистую воду. Лежаков на пляже полно, не смотря на то, что в отеле было очень много людей, лежаки всегда можно было найти и на пляже и на пирсе.
10
Аделя К
Дата отзыва: 02 августа 2023
Отличный отель! Поехали с мужем в свадебное путешествие, заранее предупредили туроператора, и были очень рады, что в отеле при заселении нам повысили класс номера, красиво его украсили и сделали небольшой подарок.
Всегда есть свободные лежаки, территория большая. Еда вкусная, но однообразная, не хватило тематических ужинов.
Отдельно хотим отметить работу аниматоров Кристины и Анны! Очень веселые и активные девушки. Благодаря им узнавали о многих мероприятиях в отеле и даже участвовали! Они сделали наш отдых веселее)
Также классные барманы около "живой музыки", делали вкусные коктейли.
Отдых прошёл на ура!
6
Анастасия П
Дата отзыва: 02 августа 2023
При первой встрече с отелем он вызывает положительные эмоции. Он после ремонта, всё очень красиво. Но когда дело коснулось заселения, мы были разочарованы.
Взяли номер двухкомнатный т.к семья из 4 взрослых. Поскольку приехали раньше, то ожидали 14 часов, чтобы нас засели.
В назначенный час подошли к стойке регистрации нам вручили ключи, подходим к номеру, там только что сделали уборку ((( уборкой это сложно назвать. Вся грязь размазана по полу.
Смотрим следы воды на полу и на холодильнике, видно, что-то сверху капало и при чём обильно так. Нам говорят, это случайно вылито из чайника(( включаем кондиционер-он не работает. Это он тёк((Во второй комнате тоже не работает. Унитаз НЕ смывает(((
В ванной комнате после душа!!!! Весь пар оседает на плитке, системы вентиляции нет( либо плохо работает) но всё течёт по стенам на пол. Пол каменный и постоянно мокрый. Вообще номер напоминает общежитие. Несмотря на площадь в нем очень тесно. Проёмы узкие. В ванной комнате входная дверь удаляется об душевую. Поскольку после ремонта, очень много строительной пыли. При заселении нас попросили заполнить анкету, в ней я указала, что дети и я страдаем аллергией на пыль. Этот момент не учли. Итог-дочь с отеком.
Места для хранения вещей очень мало.
Попросили замену номера, нам предоставили с ужасным видом. Застройка корпусов плотная и из-за этого виды соседних комнат друг на друга. Нас прекрасно встретил сосед напротив, выйдя на балкон голым. Напоминает пансионат((
Решили отказаться от номера на соседние номера, лучше смотреть на стройку. Предложили сделать качественную уборку в номере и устранить неполадки. Пришли сотрудники что-то поковыряли, но итог тот же.
Кушали 2 раза, еда тут очень вкусная. Территория отеля красивая.
6
Aaa
Дата отзыва: 01 августа 2023
Один из самых неудачных отелей в которых мы бывали. Мы жили в 1-корпусе, попросили 2 номера рядом, в итоге получили на 1 и 6-этаже, хотя ранее наш туроператор тоже предупреждал. В первую очередь хотелось бы сказать о напитках, которые не стоят 5-звездочного отеля с Ультра олл инклюзивом. Нет элементарных содовых, в мини баре даются чипсы, соломка, пепси, персиковый сок и невкусные турецкие альтернативы 7up и миринды со странными названиями. В барах же все эти соки наливаются с автомата, разбавленные, с все тем же ужасным вкусом, попробовали, больше не пили. Алкогольные напитки обычные, ничего особенного, обещанный импортный алкоголь был платный, в том числе и ред булл, хотя опять же, считается что отель с ультра олл инклюзивом. Кухня неплохая, иногда вкусно, иногда нет, большой главный ресторан, но это только вид, тк все позиции ставятся по несколько раз в разных местах, поэтому создается иллюзия изобилия. Стоит отметить что в воскресенье, видимо был рыбный день, подавались и кальмары, и осьминоги, было вкусно. Десерты также, вкусные только через раз, мы любим пахлаву с фисташками, их, к сожалению ни разу не было(только в а ля карте дали) другие десерты все однотипные. К ресторанам а ля карт претензий нет, все очень вкусно, особенно Хюррем(который можно посещать и в обед без лимита) и Ханедан(завтраки очень вкусные, администратор очень приятная девушка, сама встретила, провожала итд ), все было очень вкусно. Номера неплохие, все что нужно есть, но, единственное, постельное белье староватое, с катышками. В плане обслуживания тоже вопросов нет, очень приятные официантки, особенно кыргызские девушки всегда очень хорошо обслуживали, даже в такую жару не подавали вида и работали на износ, с одного ресторана на другой. На счет уборки вопросов нет Уборщица очень приятная женщина, всегда приветливо общалась с нами, хоть мы и не знали турецкий) . Расположение отеля неудобное, рядом нет абсолютно ничего, надо ехать на автобусе либо на такси, который курирует только один мужчина по очень завышенной цене, другие такси отсюда не едут, сколько бы не вызывали. В целом впечатления остались смешанные, но больше мы сюда не вернемся
8
Iren S
Дата отзыва: 31 июля 2023
Этот отель вам точно понравится, если вы хотите пожить в необычном интерьере старинного дворца и если вы любите вечеринки, вечерние шоу и прочие активности.
Анимация была на любой вкус – и спортивные активности днем, и дискотеки, пенная вечеринка, живая музыка, танцевальные шоу и т.д. Удивил фейерверк, такого еще не видела ни в одном турецком отеле. Команда анимации также на высоте, очень веселые и позитивные ребята.
Еще понравилось, что на пляже достаточно места, не нужно вставать в 7 утра, чтобы занять себе лежак. Мест на пирсе тоже много и они бесплатные, в отличии от других отелей. Но также соглашусь и с теми, кто пишет, что у бассейна мест нет также нет маленького релакс бассейна для взрослых (а тот маленький бассейн, что есть – без бара рядом и с кучей детей внутри).
Весь персонал очень вежливый и приветливый. В ресторане у нас не было проблем с напитками, официанты всегда были оперативны.
Еще из плюсов - на территории отеля отсутствуют навязчивые продавцы water sports, массажа и т.д.
И однозначно советую вечером подняться на смотровую площадку в башенке с красивым видом.
Теперь к недостаткам:
Номер и уборка:
В номере не было ложки для обуви и по запросу ее предоставить не смогли – не входит в концепцию. Для меня это очень странно – зубные щетки, бритва, ватные диски и т.д., чего во многих отелях нет, это входит в концепцию, а стандартная ложка для обуви, которую нельзя просто так пойти и купить при необходимости – нет. Кстати, рядом с отелем магазинов в пешей доступности нет, имейте ввиду.
Горничная к нам в 4 блок приходила уже после 14 часов и было ощущение, что она только меняла полотенца и заправляла кровать. Другой уборки я не увидела, думаю мои волосы и пыль так и лежат там у окна до сих пор. Мыльные принадлежности приносили по какому-то случайному принципу, вообще не глядя. В один день у нас было 2 лосьона для тела, кондиционер для волос и вообще не было геля для душа. Диспенсер в душе также не пополняли ни разу. С полотенцами такая же ерунда, в первый день больших полотенец не было вообще, периодически пропадали полотенца для ног. Но справдливости ради отмечу, что на замечания реагировали, гель для душа по запросу быстро принесли.
Согласна с другими отзывами про шумный кондиционер – у нас он то включался, то отключался постоянно и все это с характерными звуками, пришлось спать в берушах.
Питание:
Самое большое разочарование – это питание. Конечно вы не отравитесь, еда хорошая, качественная и достаточно хороший выбор, но она типичная домашняя турецкая, без изысков. Мне же в отпуске хочется попробовать что-то новое и интересное, а не есть котлеты и макароны.
Совсем не было интересных закусок-мезе, все это можно купить в любом турецком супермаркете на развес. Также блюда повторялись в разных частях ресторана, имитируя разнообразие. Борщ почему-то был только на ужин, а хотелось бы попробовать его в обед.
Турецкие десерты были очень вкусными, разнообразными. А вот обычные десерты какие-то однообразные, пластиковые и безвкусные.
Кстати в ресторане советую выбирать места в дальнем зале ближе к бассейну – там и вид лучше и прохладней больше атмосфера ресторана. В главном зале было ощущение столовки, также портили впечатление и аппетит летающие там мухи.
В a la cart ресторане Hanedan еда понравилась, все было очень вкусно, мясо отлично приготовлено. Но учитывайте, что столики расположены на улице и даже вечером было жарковато.
Вывод: в этот отель стоит ехать за отличной анимацией, но не за изысканным питанием. По соотношению цена/качество я им осталась довольна.
8
Ольга К
Дата отзыва: 31 июля 2023
Дорогие друзья, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace в период с 17.07 2023 по 26.07.2023. Итак начну издалека. Изначально мы выбрали для летнего отдыха совершенно новый отель в Кемере- цепочки Свандор. Он должен был открыться 17 июня 2023 года. Мы забронировали поездку у Пегаса на 17 июля, а отель не открыли и нам предложили заменить его на Свандор в Анталье, на номер классом выше забронированного. Делать нечего, за неделю до поездки мы согласились. Перед этим почитали отзывы, посмотрели рейтинги на разных сайтах. По отзывам отель нормальный. Рейтинг 4,8. Вылет из Пулково был строго по расписанию, в 15-05, без задержек. Летели компанией Туркиш Эйрлайнс. На рейсе кормили, нареканий нет. Затем такой момент: трансфер в этот отель предполагался " комфорт" класса. Но по факту это простой микроавтобус, на 14 человек, заезд не более, чем в три отеля. Теперь знаем, что такое" комфорт". Очень долго ждали пассажирку с рейса, уже все разъехались, а мы все ждали. До отеля добираться 19 километров- примерно 20 минут. Нас завезли первыми. В отеле были после девяти вечера. Номер был готов, но с очень шумным кондиционером. Первую ночь промучались, потом пошли просить, либо отремонтировать кондиционер, либо поменять номер. Все сделали на следующий день. Вид из номера на систему кондиционирования отеля Кремлин. То есть вида ни какого .Теперь к отелю. В турагентстве объявили, что данный отель- это пятерка выше обычной. Мы это учтем при оценке. Номер: достаточно большой, есть кушетка, две кровати, телевизор, без возможности подключения флешки. В ванной комнате - душевая кабина, полотенец по три каждому, щетки, паста, шампуни, гели и т.д. В минибаре вода, лимонад, сок, соломка, чипсы. Пива нет. Халатов нет. Ну и самое главное- это кондиционер прошлого века. Отель конечно далеко не новый, кондиционеры- старье. Шумные, не регулируется поток воздуха. Дует строго на спальные места. Нет возможности задать направления воздушной струи, будет либо жара, либо продует голову. Территория большая, но для такого количества гостей бассейн маленький. Вот именно у бассейна проходит вся тусовка. Шезлонги в несколько рядов, очень плотно. В июле, то есть в разгар сезона, люди в бассейне просто стоят. Плотность зашкаливает. И это же относится к ресторану. Теперь несколько слов о самих гостях отеля. Русских очень мало и они все сконцетрированны на пляже- вот там свободно в любое время. Основной контингент сами турки и арабы. Еще есть темнокожие. Немецкой речи не слышали. Много казахов или киргизов. В отеле очень, просто очень, много детей всех возрастов. Для детей много всего. Горки любые, площадки, детский клуб. С ними весь день занимаются. Аниматоров много, молодые, энергичные. Хочешь участвовать в мероприятиях- участвуй, не хочешь, напрягать не будут. Проводят дневные шоу у бассейна, аэробику, волейбол, все время пританцовывают, на позитиве. Вечерние программы нормальные. Живая музыка постоянно. В отеле две сцены, одна для театральных постановок, вторая для эстрадных исполнителей. Мест много. Все могут сидеть и смотреть. Официанты работают хорошо. Вот к кому вообще нет претензий, так это к барменам и официантам. Любой каприз, любые самые смелые сочетания в коктейлях, все, что хотите. Щедро, с улыбкой, без лишних слов. Особенно понравилась Элеонора, работала в пляжном баре. Теперь вернемся к заявлению, о том, что отель выше, чем обычная пятёрка. По питанию: в сравнении с сетями Кирман и Дельфин, проигрывает. Да, еды много, все вкусно, но повторюсь, это все не стоит 350 т.р. за неделю. Для русских стоимость в этот отель именно такая. Есть 10 баров, сладкий домик, кафе турецкой кухни. Фото прикладываю. Все приготовлено из самых простых продуктов, без изысков: картошка в разных видах, овощи, рис и т.д. Ну например: помидоры с луком, помидоры с огурцами, помидоры запечённые, помидоры свежие, вот уже четыре блюда. И так с каждым продуктом. Ничего даже близкого к деликатесам нет. Морепродуктов каждый день нет, были креветки один раз, форель жаренная один раз и в салате какие-то моллюски. Рыба Дорада пожалуйста , каждый день, скумбрия или окунь. Ну все, как в самой обычной пятерке за 180 т.р. на двоих. Далее очень существенный минус- отсутствие релакс зоны и бассейна 18 . Если отель уровня выше среднего без такой зоны никак. Для семей с детьми да, все хорошо, но для одиноких, престарелых пар этот отель очень шумный. Бассейн в сторонке от основной анимации есть, но он не 18 , там так же полно детей. И в столовой нет зала 18 . Еще минус- отсутствие часов на территории. А про высокий рейтинг можно сказать следующее: девушки обходят отдыхающих, все у них выспрашивают и пишут за них отзывы. Теперь о туроператоре Пегас: очень неприятное впечатление о сотруднике, который сидит в отеле, от этого оператора. Высокомерный, хамцевитый, вызывает отвращение от покупки любых услуг. Даже странно, как такого не коммуникабельного человека могли взять на работу. Вывод: к русским относятся хорошо, хотят, чтобы мы приезжали. Стараются угодить.Но за такие деньжищи! Простой россиянин не может себе позволить отель за такую стоимость. Если бы мы случайно сюда не попали, сами бы никогда не купили.
10
Varvara
Дата отзыва: 29 июля 2023
От души рекомендую данный отель — скучно точно не будет никому. Отдыхали с мамой, папой и маленьким братом. Аниматоры большие молодцы, развлекали с утра до ночи.
Мы с мамой ходили к Насте на супер-аэробику в море, папа играл в волейбол, брат целый день был в детском клубе.
Были в отпуске семьей, но почти не виделись😂 вечерние шоу тоже огонь — попали на концерт известной певицы Inna и цирковую программу в амфитеатре.
Огромная зеленая территория, еда на любой вкус — от турецкой и азиатской до русской (даже пельмени в ресторане были!). Инфраструктура хорошая, все удобно расположено и везде есть указатели. Много баров/ресторанов у бассейна и на пляже, есть кондитерская. Покушать найдете 24/7!
Везде чисто и ухоженно, персонал работает на ура. Хочу отметить, что на пляже есть длинный пирс с тентом, который спасает от жары.
В общем, отдыхом довольны на все 100%, будем рекомендовать друзьям и с радостью вернёмся ещё.
10
Elena L
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отель очень хороший, программы интересные, аниматоры просто красавчики, алперен хорошо говорит на русском языке рассказывал много о отеле, возможно приедем с семьёй ещё. Не хватает молодёжных вечеринок(мало ночных дискотек).
8
Oksana T
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отличный отель для семей с детьми. Нам достался стандартный номер 4348 с видом на бассейн и кондитерскую, тихое место по вечерами если лень тащится до основного бассейна. В отеле анимация очень хорошая, не дадут заскучать, отдельно отметить бы хотелось Эмиля и Настю👍🏻👏вечерние шоу- бомба! Ночные клубы достойны похвалы, для любителей вечерних тусовок самое то. Территория отеля хорошо продумана, поэтому во вечерам всем хватает места за столиками чтобы пропустить пару коктейлей, покурить кальян или просто насладиться живой музыкой. Пирс по вечерам прекрасное место посидеть поглазеть на побережье усыпанное отелями с подсветкой. Бассейны и горки хорошие. По вечерам можно поплавать в бассейне рядом с кондитерской так как туда опускается тень от корпусов и не так жарко. Лежаков на море хватает всем, всегда можно найти свободные а вот возле основного бассейна все не так просто, люди с утра оставляют повсюду вещи и полотенца и если вы любите подольше поспать то придется попотеть чтоб найти свободные лежак . По поводу еды не хочется много писать, толи мы так сказать зажрались 😊толи особо и нечего писать. Вау не случилось. Еда не плохая но хотелось бы больше разнообразия, каждый день в принципе одно и тоже , голодным точно не останетесь но мы ожидали большего начитавшись положительных отзывов. За неделю только один раз были креветки и мидии на ужин. Иногда в закусках появлялись разные виды копченой рыбы но её быстро расхватывают и больше не докладывали ни разу. На горячее все по стандарту курица, индейка, баранина и говядина, разные блюда из белой рыбы, есть стейки и филе форели но повара совершенно не умеют её готовить, все пережарено до состояния что кроме вкуса масла и панировки ничего не чувствуешь. бары. Их много, везде практически полный ассортимент алкоголя и не алкоголя так что за чем то конкретным не придётся бегать по разным местам. Разочарование хоть и небольшое это меню коктейлей в отеле, очень скудное, 5 или 6 алко и только 3 детских и всё они не вкусные, везде где мы были коктейли по меню были вкусными иногда алкоголь там трудно было ощутить , но вкусными, здесь как по мне гадость. Мы сами говорили что нам с чем смешать . Просто иногда хочется днем возле бассейна насладиться вкусным лёгким коктейлем а не напиваться, поэтому пришлось самим изобретать. В баре в Кубба Диско отдельное спасибо Айдару, классный улыбчивый парень которые делал нам свои спэшл шоты. В общем спасибо этому отелю но вернуться желания наверно не возникнет.
2
Татьяна
Дата отзыва: 26 июля 2023
Подошли узнать сколько стоит такси, отправили к носильщикам чемоданов. Увидев что мы только спросить стоимость, разговор с нами не интересен стал… Подошли уже с девушкой с ресепшен и тут началось, что они вызовут такси и нас повезут за 35€ (13км туда) По факту это стоит 15-20$ Отель ведёт себя ужасно по отношению к гостю. Во всех отелях здесь вызывают такси спокойно, на ресепшен с помощью телефона, а здесь скоро через уборщиц будут…
6
Ekateryna V
Дата отзыва: 23 июля 2023
Выбрала отель по отзывам на этом сайте 🤦♀️ нам не понравилось, предыдущий отель в этой категории был намного лучше. В аквапарке на железных ступеньках нет покрытия, в итоге дочь обожгла ступни и больше мы туда не ходили. Детский аквапарк вообще ни о чем!! Пару маленьких горок и все. В основном ресторане каждый раз ждали пока соизволят принести столовые приборы, воды на столах нет- не допросишься. Уважаемые, в минибаре в жару 45 градусов должно быть больше воды чем 2 маленькие бутылки и хотя бы какой то алкоголь! Подбирайте персонал в детский клуб тщательнее- русскоговорящие малолетки грубо обращаются с детьми! К турецкому персоналу детского клуба нареканий нет.
10
Sergey N
Дата отзыва: 22 июля 2023
Потрясающая живая музыка на площади Султан Ахмед - каждая следующая группа круче предыдущей!!!
Классные Газебо на пляже. Вкусная кухня. Вполне вменяемый алкоголь
Очень дружелюбный персонал. Приятные номера. Отзывчивый гестрелэйшн. Вообще все здорово. Для семьи из 4 человек с разновозрастными подростками отель - супер!
10
Savciuc C
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отель очень понравился. Пляж отличный (свободные лежаки, тенты). Комнаты в хорошем состоянии (уборка, оснащение хорошее). Развлечения на любой вкус от live музыки до дискотеки. Горки для детей хорошие и самое главное под професиональным просмотром. Персонал внимательный и очень приветливый. Единственный минус еда (нет разнообразия).
10
Inese B
Дата отзыва: 20 июля 2023
В отель мы приезжаем уже второй раз. Номера чистые и уборка проходит каждый день. Еда в ресторанах вкусная и разнообразная. Детям очень нравится Rino club, также для взрослых множество мероприятий. Хочу поблагодарить работников отеля , в особенности Любовь и Хасана.
10
Persik V
Дата отзыва: 20 июля 2023
Второй раз приезжаем в этот отель, все очень нравится! Вкусная еда, зороший персонал, в отеле есть все для хорошего отдыха. Хороший спортивный зал, много спортивных развлечений (поло, дартс и т.д.) Особую бланодарность хочу выразить Анастасии с гэст релейшена. Спасибо за отличный отдых!
10
Юрий Л
Дата отзыва: 19 июля 2023
Самый лучший сервис и питание за последние годы. Мы в Турции отдыхаем с детьми ежегодно, каждое лето с 2017 года кроме 2020 года (пандемия). Были в пяти отелях начиная с Анталии и заканчивая Аланьей. В этот раз выбрали отель Swandor. Мы прилетели в 6 часу утра и к семи были в отеле ехали 35 минут. Вещи оствили в багажеой комнате и сразу на завтрак, а потом на отличный песчанный пляж. Лежаков много, вход пологий. К 11 утра наш 2-х этажный номер был уже готов и мы сытые и накупавшиеся заселились. Персонал дружелюбный, многие говорят по русски. Уборка номера и смена полотенец и пастельного белья ежедневно. Тапочки дают, паста, зубные счетки, лосьены крема все есть. Питание разнообразное, на любой вкус. Фруктов полным полно! Алкоголь вполне. В общем рекомендую всем!!!Дилафруз которая работает в гест релейшн спасибо за помощь!!!
10
Юрий К
Дата отзыва: 19 июля 2023
Все хорошо. Отличное обслуживание. Все очень вежливые .все очень понравилось . Вкусная еда. Есть водное поло и пляжный волейбол. Горки водные. Трансфер из отеля до города очень дорогой. Единственный минус.
10
DashaSav
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле первый раз, все очень хорошо! До этого были в Турции очень много раз, но тут по особенному хорошо. Чисто, вкусная еда, зелень, очень молодежно, но и много семей с детьми. Персонал приветливый. Опрос у меня провела Dilafruz , очень приветливая, все понравилось!
10
bublik160697
Дата отзыва: 18 июля 2023
Приехали вдвоем с мужем, и в отличие от нашего туроператора и гида в отеле, сервис , guest relations(FATIMA-perfect worker), ресепшн нас ни разу не обманули! Все приятные люди, всегда на связи и помогают! В ресторане ооооочень много еды, но выбирать советуем что-то нейтральное, чтобы не оставлять полных тарелок и грязных столов. Видно, что сервис есть и работает,но туристов больше, и ребята не всегда успевают, но мы всегда попадали на чистые столы и приятных официантов.
Пляж отличный, ни разу не приходилось занимать лежаки с 7 утра, в 10 есть свободные поз зонтиками или навесом. Полотенца меняют хоть 5 раз на дню. В баре выбор не богат, пиво мы покупали сами в магазинах, вино нормальное (белое), лучше берите коктейли или Бейлис/мартини.
А теперь про гидов из Пегаса! Нас пытались надут как могли, предлагали экскурсии по 200-300$, говорили, что из отеля невозможно выехать в анталию. Это чушь! Ходит автобус от кремлин паласа, там за наличные можно попросить оплатить кого-либо за вас картой, а в анталии купить карту и пополнять её. Мы ездили везде сами, и сэкономили очень много денег и времени.
10
Екатерина
Дата отзыва: 18 июля 2023
Замечательный отель!!! Для семьи удобен во всех отношениях, отличный детский клуб, сервис, отзывчивые сотрудники guest relations, отличная вечерняя программа, живая музыка и свой ночной клуб, всем советую❤️
10
Алиса П
Дата отзыва: 18 июля 2023
Второй раз в этом отеле. Хороший сервис. Достойная кухня. Комфортно отдыхать с детьми. Отличный ресторан сафир. Вкусно готовят мясо. Отличное обслуживание. Благодарность официантке Ассель и Софии с гест релейшн. Отличный детский клуб.
10
Ната К
Дата отзыва: 13 июля 2023
Мы отдыхали в этом отеле втроем (бабушка, дедушка и внук 8-ми лет) с 7 по 18 июня 2023 года. Поселили нас сразу, очень быстро оформили все необходимые документы. Дали номер 2307 во втором корпусе. Это очень удобное расположение. Близко к основному ресторану, к рессепшен, лобби-бару и т.п. Под нашими окнами был релакс-бассейн и недалеко кондитерская. С другой стороны – основной большой бассейн. Номер супериор де люкс. Достаточно просторный, с хорошим балконом. Есть бесплатный сейф. Заполненный минибар. Выдавались тапочки, неплохие шампуни, кондиционеры для волос, мочалки, зубные щетки и пасты и другие необходимые принадлежности. Но вот халатов не было. Уборка в номере была каждый день и качественная. Несколько раз меняли постельное белье. В номере, несмотря на близость бассейна, было очень тихо. Вай фай хорошо работал на всей территории отеля, даже на пляже.
Отель очень понравился. Большая территория. Красивые корпуса, как во дворце Топкапы в Стамбуле. Красивые деревья и цветы, газоны. Внимательный и доброжелательный персонал. И аниматоры, и работники ресторанов и баров, и горничные. Везде очень чисто. Погода была очень комфортная. От 23 до 30 градусов тепла днем. В отеле есть колоннады с перекрытиями, под которыми находятся пешеходные дорожки. Поэтому есть защита от знойного солнца и от дождя. За время нашего отдыха один раз был короткий дождь. Бассейны чистые. Сами видели как их чистят каждый день. Вода была теплая, но в то же время освежающая. Пляж тоже регулярно убирали. Хотя в это время шло строительство второго пирса. Лежаков хватало. Понравилось, что на пляже часть лежаков находится на газоне. Так чище. Вход в море пологий, что удобно для детей. Для детей есть, как и в других отелях, детский клуб, мини диско, катание на лодочках и другая анимация. Взрослая анимация тоже была интересная, каждый вечер в амфитеатре или в ночном клубе, или на сцене на улице. В отеле есть бесплатные сауна и хамам, а также рядом с ними довольно большой закрытый бассейн, который работал каждый день. Очень понравилось, что в отеле чувствуется забота о клиенте, особенно об инвалидах и родителях с детскими колясками. Везде есть специальные туалеты для лиц с ОВЗ, минимум лестниц, больше пандусов и лифтов, в нашем бассейне было кресло для спуска в воду инвалидов. Это бывает далеко не везде.
Питание разнообразное. Много было мяса в разных его видах (говядина, баранина, мясо ягненка), много блюд из курицы, индейки, много рыбы: жареной, тушеной и подкопченной (морской окунь, дорадо, скумбрия, семга, реже форель). Раза 3–4 были морепродукты: мидии, кальмары, устрицы и раки. Были и роллы. Много было фруктов, в т.ч. в первые дни - черешня и клубника. Каждый день дыни и арбузы, сливы двух сортов, груши, апельсины, разные яблоки, нектарины, персики, абрикосы и др. Но некоторые фрукты были жестковаты. Много было разных видов пахлавы. Но совсем не было лукума. Только небольшими кусочками его давали в качестве приветствия наряду с шампанским, шербетом и лимонадом. Сладости были вкусные. Но в других отелях их выбор бывает и разнообразнее. А еще концепция отеля совсем не предусматривает венских вафель. Их не было. Очень жаль. Не было и гёзлеме с яблоками, сыром и мясом, которые в других отелях готовят женщины на пляже или где-то на улице в аутентичной обстановке. Тоже жаль. Гёзлеме готовят в этом отеле на кухне ресторана. Много было разных орехов и сухофруктов. Особенно понравились инжир и курага. Овощей тоже было много и разных. Вкусное мороженое. Свободные места за столиками в основном ресторане и других заведениях были всегда. Мы посещали и ресторан а ля карт «Хюррем султан». Очень понравились вкусные блюда на ужине.
В отеле можно взвесить багаж за 100 рублей, что очень удобно перед вылетом. Мы должны были выезжать ближе к вечеру, поэтому надо было где-то находиться после освобождения номера. Так вот в этом отеле можно не только пользоваться всей инфраструктурой отеля, в т.ч. ресторанами, как это практикуется во всех отелях Турции, но в нем есть специальное место для таких туристов. Этого я не видела или не знала об этом в других отелях, где мы были ранее. Это отдельное большое помещение, где есть маленькие индивидуальные комнатки, куда под ключ можно сложить все свои вещи. А также там есть сейфы, душевые кабины и туалеты для мужчин и женщин отдельно, мягкая мебель, телевизор, напитки и пр. Все это бесплатно.
Подводя итоги, надо отметить, что отель достойный. В нем очень удобно отдыхать. Нам очень понравилось. Внук даже не хотел уезжать. Просил еще остаться хотя бы на неделю. Обещали ему, что приедем сюда еще раз.
2
Ленара Д
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отвратительная кухня, много еды но поесть нечего, даже казалось бы чем можно испортить обычный омлет или яичницу и даже это невкусно от слова совсем. Нет детского меню, детям нечего кушать, картошку фри есть каждый день детям вредно. Официанты не успевают от количества гостей убирать столы, не приносят за стол чай напитки, их сложно отыскать в зале, имею ввиду официантов. Плохая уборка номеров, убирают как следует только после моих замечаний. В номерах нет посуды стеклянной, нет приборов. Детская комната имеет неприятные запахи, отель 5 звезд, по моим убеждениям пахнут должно приятно. Еда в детской комнате каждый день одинаковая, ничего не меняется, салаты кислые и заветренные не обновляются весь день от слова совсем. Ресторан у моря отвратительный, ни одно блюдо невозможно есть, как можно испортить обычные креветки?!!! Почему я в ресторане у моря должна ходить сама с тарелками если я пришла на ужин по Аля карт. У бассейна нет возможности заказать у официанта чтоли бы, нужно коугом ходить самой !
10
SHLandysh
Дата отзыва: 11 июля 2023
Отель в стиле Османской империи
Интересный интерьер , вкусная еда . Море чистое, длинный пирс. Много водных горок. Хорошая вечерняя программа. Есть бильярд, активные виды спорта. Вкусное мороженое, турецкое кофе в красивых серебренных чашках
8
дмитрий
Дата отзыва: 10 июля 2023
Очень признателен сотрудникам отеля за отзывчивость.
Отдых прошел замечательно.
Отличная территория отеля!!!
Хорошие вечерние шоу.
Из проблем только подключение к wi-fi
———————————————————————————-
Особо хочется отметить Валери и Ноэль.
Большое спасибо.
8
Assel I
Дата отзыва: 09 июля 2023
Мы прилетели на отдых с семьёй, с нами было двое маленьких детей и бабушка с дедушкой. Отель соответствует заданной концепции. Стилизован под Стамбульский дворец Топкапы. У входа вас встретят прохладительными напитками и восточными сладостями. Развлечения предложены на любой возраст. Для детей мини-клуб с питанием и пребыванием до 24:00 ( кому необходимо), а также неглубокий бассейн с горками. Вечерняя программа на уровне. Анимация в течении дня, спортивные мероприятия как футбол, аква-аэробика в море и в бассейне, джампинг и тд. Бары с большим разнообразием напитков на каждом шагу. Причём алкоголь качественный и на любой вкус, от апероль шприца до более крепких напитков. Внимательный персонал. Хочется отметить работу официантов в ресторанах. Девочки азиатки (из Киргизии, Казахстана, Узбекистана) очень услужливые, внимательные, любезные. Особенно отмечу приятный внешний вид, форма, опрятность и аккуратность. В общем минусов практически нет. Уборка номеров осуществляется ежедневно, смена полотенец, постельного белья. Приятная ванная комната с современной душевой. Очень понравился набор косметики с травами и лимоном от старейшего турецкого бренда. Невероятный аромат и оформление. Жаль только что в наборе нет шампуня, только кондиционер и гель для душа. Полный набор всех гигиенических средств от зубной щётки. Ничего привозить не нужно. Фен, сейф, тапочки. Утюг по запросу был предоставлен. Мини бар пополняется регулярно. В общем, к отелю претензий нет.
Есть огромная жалоба на поведение некоторых европейцев. Англичане вести себя совершенно не умеют. Дорвавшись до бесплатного алкоголя в неограниченном количестве начинают вести себя неадекватно. Ор, мат, смех и семейные разборки со всеми вытекающими последствиями именно в ночное время. Ну и неприятные еженочные пранки подростков и пробуждения от звонка в дверь были не самыми приятными моментами.
В отеле очень мало русскоговорящих гостей. Единицы из Казахстана и России. Понимаешь, что свинское поведение от нации не зависит…
8
Dilnaz I
Дата отзыва: 09 июля 2023
Мне нравится то, что в мини-баре предлагается широкий выбор закусок и напитков. А еще то, что после уборки всегда включают кондиционер в номере. Люблю приходить в лобби, здесь всегда прохладно. Другая примечательность в том, что почти на всей территории отеля хорошо работает интернет. Очень нравятся развлекательные программы, особенно по выходным.
8
Viktoria T
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдыхали в отеле с семьёй. Очень понравился персонал, говорят на всех языках. Еда достаточно разнообразная. Детский клуб отличный. Мало организации для подростков. Номер у нас был двухэтажный, хорошо убирали. Каждый день.
Без проблем дают всё что попросишь. Тренировки отличные для взрослых.
Не понравились только 🍮 десерты, одинакового вкуса. Сделали вывод что это хороший Семейный отель не тусовочный.
Ставлю отелю 4
Dilafruz очень обонятельная и заинтересована в том что бы отель менялся к лучшему . Встретила нас всё рассказала спросила что нравится что не нравится. Огромное ей Спасибо 🙏🏻
10
Sergey K
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отличный отель расположен прям на берегу Средиземного моря. Потрясающий сервис, весь персонал приветливый и дружелюбный, всегда стремятся помочь. Особенно порадовали бармены Sezim и Semih, делают замечательные коктейли как традиционные так и авторские.
2
Fearless478905
Дата отзыва: 26 июня 2023
Ездили в этот отель с 2000 года , после реконструкции увеличили номерной фонд в 2 раза , территория осталась той же . толпы , : не протолкнуться : антисанитария на шведском столе , общие ложки , июльавгуст жара плюс влажность , пол и купальники не сохнут совсем , на улице плюс 38 , …жуткие условия для выживания , безрассудно ехать в этот отель , особенно с детьми , едва вернулись домой с 40 температурой , номер ресепшен не продлил , хотя говорили что плохо Себя чувствуем , ждали трансфер на улице . , Лежали , от температуры не могли сидеть , номера не обрабатываются , чувствуется зажратость от денег и бронирований , заплатили 380000 руб за 9 ночей с бизнес перелетом туркишами , ужас : сейчас отдыхаем на Крите , жарко , но отлично себя чувствуем и Турцию вспоминаем в страшном ночном кошмаре .
10
Olga F
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отличный отель (прикольная архитектура), шикарная еда (разнообразная и вкусная), душевная обстановка, хорошая развлекательная программа. Провели классные летние каникулы. Отель расположен немного удалено от исторического центра Анталии, за то близко от аэропорта.
10
Marta G
Дата отзыва: 21 июня 2023
Территория: очень красивая, здесь можно сделать много классных фотографий)
Пляж: песочек. НО возле воды стоят столбы с навесами (зачем они там?), которые заржавели и портят всю картину. И плюс пляжа - это шезлонги на траве.
Номер: мы его меняли (бесплатно), так как в первом номере шумела вытяжка. Другой номер - отлично, там есть все, что нужно (прилагаются зубные щетки с пастой, станки, шампуни и прочее, нитки с иголкой, ватные диски. Есть фен). Жаль, что пива нет в мини-баре.
Алкоголь в отеле: вопросов нет.
Еда: разочарование. Многое было невкусным! Например, там пюре - это то пюре, которое заливают кипятком, типа ролтон (((((. Плюсы - много десертов и фруктов.
Шоу-программа: ВАУ, ВАУ и еще раз ВАУ 😍👏🏻 Спасибо ENTERTAINMENT TEAM, театру танца PaSha, всем, кто отыгрывал концерты в 22.00, спасибо за вечеринки - Гэтсби, пенную, pool party!
Бассейны и аква-парк прикольные.
В целом, всё отлично, кроме еды
10
Yuliya
Дата отзыва: 18 июня 2023
Были в Swandor в мае семьей с тремя детьми разного возраста. В Турцию ездим часто, есть с чем сравнить. Получила эстетическое удовольствие от архитектуры и интерьеров зданий, особенно главный ресторан - потолок и здание ночного клуба.
Еда примерно как и в других 5-ках, много красиво сытно, местами вкусно, местами нет. Дети в восторге от гамбургеров на пляже, я не пробовала.
Хороший фитнес зал, но нет душевых, или я не нашла за 9 дней 😂, нужно идти до спа, неудобно.
Весь персонал по-моему говорит на русском, начинаешь с ними разговаривать на английском, они отвечают на русском 😂 и всегда безошибочно определяют национальность. Хотя контингент отеля разный, много европейцев и турков.
Команда анимации как на подбор, позитивные, красивые и милые. Каждый активности, скучать не дают. Нашей семье запомнился Мурат, с хорошим чувством юмора, душевный и общительный молодой человек. Еще молодой человек, танцующий что-то типа Vogue, не помню имя (прости 🙏) невероятно милый, при виде его хочется все время улыбаться. Ну и “one my love” (так и не узнала имени 🥺) DARK FUTURE, сам того не замечая, сделал мой отпуск незабываемым. Не пускайте его больше в бассейн, все женское население отеля потом плохо спит 😁🙈.
Вечерняя программа на уровне 👍, правда сама сцена не айс и сиденья в театре каменные, бррр… Фокусы и мальчики акробаты нас привели в дикий восторг. Живая музыка после шоу - изюминка на торте, спасибо за этот релакс перед сном 😊. Ночной клуб для неугомонных тоже хорош, пару раз посетили, остались довольны.
Замечательный детский клуб, правда до 6 лет примерно, старше ребята там скучают.
Море с хорошим пологим заходом, для детей самое то! И шикарные длинные пирсы 👍
В итоге отель рекомендую как семейный с детьми!
10
Марина Б
Дата отзыва: 17 июня 2023
Шикарный отдых в шикарном отеле. За 11 дней ни одного нарекания на сервис или сам отель. Особо хочу отметить спортивные активности: наша любовь шаффлборд и огромное спасибо Насте за то, что нас научила, йога от Ксении прекрасная, стрейч/пилатес на высоте. Шикарный детский клуб. Красивые вечерние шоу. Огромный ресторан с прекрасным выбором блюд, главное - не переесть)). Особо покорили шезлонги на траве, это очень необычно и такой релакс... Мы вернёмся!
10
Евгения К
Дата отзыва: 16 июня 2023
Мы улетаем из этого отеля через 3 дня и так не хочется расставаться(. Персонал очень дружелюбный, всегда вовремя убирают стол и принесут то что хотите. Рускоговорящего не так много, но это никак не мешает. Аниматоры молодцы стараются, всегда приятно поговорить. Хороший алкоголь это отдельная тема, что редко встретишь. Очень большая территория, очень много людей, но в столовой всегда есть свободные столы потому что она огроооомная. До ряда со сладким просто лень идти потому что далеко))) Приличный спортзал, отличные горки, вечером чудесная живая музыка, веселые шоу на бассейне. Один недостаток, что за территорией нет никаких магазинчиков, а на территории отеля все очень дорого. Средство от комаров 15€, сигареты 8€, ну не смешно. В остальном мы очень довольны)
10
Vera A
Дата отзыва: 16 июня 2023
Супер отель! Супер персонал! Такие каждый день развлечения, какие приятные ребята работают, какие все дружелюбные. Еще бы много раз сюда вернулась. Спасибо команде аниматоров❤️
Спасибо поварам. Все вкусно, свежее, разнообразное. Swandor❤️
8
Pavel R
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отель отличный! Персонал вежливый, всегда готовы помочь! Еда вкусная! Номера новые, свежие, просторные! Отличнейший детский клуб! Анимация, шоу, диско все супер! Сейчас отдыхаем в отеле, номер дали тихий, вдали от шума, но теневая сторона и вещи на балконе по 2-3 дня сохнут! С утра в номере темно, днем темно, зато не жарко , как говорится! А теперь о том, что подпортило отдых!В первый же день пребывания купались с пирса, и на одной из лестниц в море супруг повредил ногу об острую ржавую железку, торчащую из под лестницы! Спасатель на пирсе оказал первую помощь , затем мы пошли в медпункт при отлете! Там нам оказала помощь медсестра Альвина! Отдельное ей спасибо и большая благодарность! Вежливая , отзывчивая, сразу оказала помощь , сказала что необходимо сделать прививку от столбняка, организовала машину в госпиталь! Оперативно, быстро , четко! Огромное спасибо! Но Теперь нельзя купаться 2-3 дня! По независящим от нас обстоятельствам ,отдых немного омрачен! Что удивило, отель ничего не сделал! Лестницу никто не проверил, ничего не устранено ,никто не извинился, кроме гестрилейшен, и только написали два раза смс , все ли у нас хорошо! Естественно ничего никто не возместил, но самое ужасное, что может еще кто-то пострадать не дай Бог, а меры не предприняты!
10
Tom N
Дата отзыва: 10 июня 2023
Гостиница находится в отличном месте! Огромные бассейны. Водные горки для детей. Пляж и море. Вечером развлечения. Детский клуб. Чисто. Еда отличная. Работники улыбчивые.
Были семьей, двое детей 6 и 9 лет - всем очень понравилось!!! Есть даже магазинчики с кожей и шубами.
10
Дарья Ч
Дата отзыва: 10 июня 2023
Замечательный отдых ! Это самое лучшее, что со мной происходило за много лет путешествий в Турцию. Хочу поблагодарить персонал за удивительное отдых. Кормят потрясающе, сфера развлечений на высоком уровне ! Отдельное спасибо Мурату , Эмиру, Сулейману, Сали и Двум Настям за безграничную энергию и силу жизни заражающую все вокруг!
А какие тут вечеринки ! Остальные отели нервно курят в стороне по сравнению с Swandor. Пенные , ретро и многое другое .
А также потрясающая живая музыка с блестящими голосами. В этом отеле даже самый придирчивый найдет для себя много интересного!
Спасибо всем большое за эти эмоции!
10
Olga M
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отель очень понравился, номера чистые отремонтированные. Остановились в 2 этажном номере. Номер большой, комфортный ,очень понравился. Обслуживание в ресторанах очень хорошее,персонал очень внимательный, постоянно спрашивают что нужно. Около бассейна постоянно убирают пустую посуду. Есть активное приложение где можно посмотреть расписание всех активити, так же имеется сервис в приложение доставка напитков на пляж. На мой день рожденье менеджер пошла на встречу и в этот же день забронировала нам ресторан ala kard бесплатно.
10
Виталий Б
Дата отзыва: 06 июня 2023
Все отлично еда вкусная, персонал супер всегда помогут и все расскажут. Пляж чистый, только вот одна проблема есть с лежаками. Люди оставляют полотенца и уходят на часов 5. В некоторых отелях было хорошо, оставил полотенце и ушел, приходит работник и убирает эти полотенца, чтобы было место другим. Приходится из-за этого вставать в 8-9 утра и бежать занимать лежак, у нас так украли майку черную с лежака и так ее и не нашел никто. Так отель очень хороший, можно сесть на такси м поехать в город погулять. Еда очень вкусная и разнообразная, чай вкусный.
10
Наталия
Дата отзыва: 06 июня 2023
Добрый день,
В отеле Topkapi Palace ранее отдыхала лет 15 назад и мне там очень понравилось. Приехав повторно в начале июня 2023г была приятно удивлена, что качество услуг осталось на высоте. Красивая ухоженная территория, чистые номера, развлечения, сервис, питание - всё отлично.
PS Пожалуйста, подкармливайте местных котиков мяском, они очень милые, но худенькие.
2
Ирина
Дата отзыва: 02 июня 2023
Останавливаюсь в этом отеле уже третий раз и впервые решила посетить утреннюю встречу с гидом. Гид Абдула сначала был очень милым, остроумно шутил и просил всех записывать всю информацию, чтобы не забыть (даже выдал для этого листочки с картинками об экскурсиях и ручки). Я первый раз в жизни решила записать все что он предлагал (точное время экскурсий и стоимость!!!!). Очень понравилось его предложение поехать на день в Стамбул и естественно записала точное время отъезда из отеля и возвращение в отель: 6.30-22.30. Мои соседки на встрече несколько раз переспросили меня во сколько уезжаем из отеля и во сколько возвращаемся и я им показала свои записи. После оплаты экскурсии 199$ за человека (а я была с дочкой, те 398$ за двоих) оказалось, что мы должны выезжать из отеля в 3.00!!!! Утра!!!! Я подумала, что он ошибся, тк записала его слова на его же листочке!!! Но нет! Он сказал, что он имел ввиду, что мы вылетаем в 6.30, а не выезжаем из отеля!!! Я в шоке! Я думала я в 5-звездочном отеле, а оказалось, что я на турецком рынке и то, что я записала с его же слов ничего не значит. Я естественно отказалась от этой экскурсии, тк меня ввели в заблуждение рекламой, но мне отказались вернуть деньги!!! Никогда не ходите на встречи с гидом Абдуллой!!! Надеюсь завтра переговорить с руководством отеля об этом неуважении к постоянным гостям отеля и вернуть свои деньги! Напишу о результатах в следующем посте.
10
Елена
Дата отзыва: 31 мая 2023
От заезда до выезда понравилось все .
Первое ,что влюбляет -это русскоязычный персонал . Каждый старается проявить внимание . Все очень бережны и вежливы в общении . Ощущение , что тебя здесь ждали присутствует сразу .
Детали :
Чистый и просторный номер;
Ресторан большой , нет толп людей . Спокойно без суеты можно выбрать понравившиеся продукты на любой вкус . Много полезной еды .
Чистые бассейны . Масса лежаков . К сезону завезли свежий песок на пляж .
Интересная культурная программа .
Нам очень с мужем понравилось . Отель уютный и подходит для всей семьи .
Минус , не вызвать самостоятельно такси . Только через такси менеджера .
10
Екатерина К
Дата отзыва: 31 мая 2023
Великолепный отель. Посещаем его уже не первый раз. На осень уже запланировали вновь туда приехать. Очень красивый отель. Продумано все до мелочей, сервис великолепен, шикарная разнообразнейшая кухня высокого качества, организация развлечений для взрослых и детей лучшая, которую только встречали. Любимый Свандор лучше всех!
10
Dream753874
Дата отзыва: 27 мая 2023
Прекрасный отель, отличное обслуживание, прекрасное и разнообразное питание, приветливый персонал, чистота в номере. Особенно хочется отметить работу официантки в баре Lalezar Айдану Калдарову. Спасибо всему коллективу за внимательное отношение. Как пожелание, хотелось бы обладать информацией о температуре воды и воздуха на момент пребывания на пляже.
10
Likanj
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отдыхаем в данном отеле сейчас. Была здесь 15 лет назад, сейчас была приятно удивлена , отель стал очень живым в плане анимации, питания и решения проблем: гестрелейшн Нагима помогла с некоторыми вопросами быстро и очень профессионально. Отдыхаем большой семьей с детьми . Пришлось обратиться в медпункт, где встретила очень приятная и профессиональная медсестра-Альвина , полностью курирует наше лечение 24/7 , с добротой и пониманием! А это дорогого стоит! Еще хочу отметить питание отеля-ассортимент восхищает , очень нравится ресторан Хюррем . Днем ходим на восхитительные перекусы от повара Умита. Были в ресторане Аля карт -Ханидан, советую к посещению! Вернемся еще в этот отель
8
Alonochka2411
Дата отзыва: 25 мая 2023
В данном отзыве я буду сравнивать топ капи с титаник лара, тк отели находятся недалеко друг от друга и разница в цене небольшая.
Из плюсов хочу отметить огромное количество лежаков. На удивление места хватает всем, впервые такое вижу в турции, возможно потому что май, но в титанике в конце мая обычно все забито уже к 9 утра.
Большое количество баров, хороший алкоголь. Вроде прикольный мини клуб, но сложно оценить объективно, тк дочери 10 и она уже не ходит туда)
Приятный номер и в целом мне нравится, что отель состоит из множества невысоких корпусов, таким образом нет толкучки у лифта в отличии от титаника, в котором один корпус. Приятная территория, прям очень нравятся внутренние дворики.
МИНУСЫ
Ужасный пляж! Просто отвратительный! Какие-то ржавые постройки для навесов до самого моря! При этом навеса на них нет, потом идет один ряд под навесом, а дальше высокий песчаный подъем (никогда такого не видела, просто отвратительно) и далее уже миллион лежаков на песке и газоне.
Пляжный ресторан тоже максимально сомнительный
, почему-то вместо нормальных бургеров, как везде, там его собираешь сам из холодных булок, как в супер маркете, тоже касается хот догов. В остальном ничего интересного, фри, макароны, куриный шашлык, овощи.
В главном ресторане нормально, но много остывших блюд и макароны например вечно переварены и в целом не имеют особого вкуса. В титанике же каждый прием пищи получали гастрономическое удовольствие. Но хочется отметить, что персонал в ресторане работает очень хорошо! (Кофе и сок ужас)
Минусы в номере:
Скудный мини бар, отсутствие халатов, отсутствие стеклянных стаканов, отсутствие подстаканников для зубных щеток (клининг поставила наши щетки в в туалетную бумагу!!!) , мыльница отсутствует, нам мало полок в шкафу (центральная полка с сейфом, еще одна прям высоко и еще одна ниже сейфа, единственная комфортная получается). Вешалок мало, но так везде.
Анимация нам не зашла. Обычная, ничего притягательного, но возможно так получилось с нами))
До ближайшей жизни за отелем 45 минут пешком быстрым шагом.
Такси у отелей берут по 50$ до города, при этом цена из города 25 $
В этом плане в Титанике намного круче, там вышел и сразу аптека, магазинчики, кафешки, а тут мы привязаны к отельносу магазину, где литр колы 5$ (или 4)
Итого: Я лично жалею, что отдали 450 тыс руб, ну не тянет на эти деньги никак.
10
nata_d1302
Дата отзыва: 25 мая 2023
Мы долго выбирали отель для встречи 4 семей из разных стран. Все выбирали сами, но в конце единогласно выбрали Swandor Hotel. У всех были дети в возрасте от 1 до 4 лет. Хотелось, чтобы было весело и детям и молодым родителям. Для детей - это райской место. Есть все: детские бассейны глубиной 35 см., прекрасный детский клуб, работающий с 8 до 23 час., дети там и играют, и могут поспать и поесть. И вытащить их из него очень трудно. Каждый день дискотеки для детей и разные новые развлечения. Вкусное мороженое - на пляже и в кафе.
Столовая - отдельная тема. Вкусно, много, разнообразно. Пробовали всего по-немногу, и все равно объедались. Вкуснейшая клубника, которую я не люблю, но там ела с удовольствием, арбузы, дыни, и прочие яблоки-груши... Один раз внук попросил в обед сосиску. Спросили у персонала, где найти (т.к. ресторан очень большой). Нас подвели к менеджеру, который персонально для нас распорядился приготовить. Было неловко, так как еды полно, но очень приятно.
Персонал - очень вышколенный, приветливый, доброжелательный.
Для взрослых тоже много развлечений, но мы живя в детском режиме только один раз смогли сходить на танцевальное представление. Понравилось. Не ожидала,что увижу профессиональный коллектив.
В последний день посетили ресторан Султан Хюрем (возле сцены, надо бронировать заранее). Подавали блюда турецкой кухни: несколько закусок, мясных блюд, десерт. Тоже все было на высоте: обслуживание, еда, неплохие вина. Рекомендую обязательно посетить. После бегания в ресторане, приятно просто сидеть, общаться.
Кстати приехали мы в 9-30 утра. Через час нас уже заселили. Пока ждали погуляли, поели в ресторане на пляже, который открыт, когда закрыт основной. Где поесть в любое время - не проблема, везде вкусно.
Проблем с лежаками, полотенцами на пляже и у бассейнов нет вообще.
Спасибо отелю за незабываемую встречу с родными и внуками!!!
10
40Larisa
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отдыхали парой в конце мая. Отдых понравился. Семейный отель. Питание в ресторане хорошее, выбор блюд большой. Официанты приветливые. Айгерим, Сыла и Илькай официанты вежливые и улыбчивые. Халил по работе с гостями обходительный.
10
Ольга О
Дата отзыва: 23 мая 2023
Добрый день. Начну с того, что я являюсь турагентом. Отдыхала в отеле с подругой в начале мая. Несмотря на еще только начинающийся сезон в отеле уже было занято 600 номеров из 900. Но. Этого не чувствовалось. Не было ни толп, ни очередей в ресторанах и барах, ни драк за лежаки 😁. Потому что отель позаботился о достаточном количестве персонала повсюду.
Кстати, о персонале. Хочется отдельно поблагодарить администратора Хасана за его внимательное отношение к гостям, за отзывчивость и оперативное решение любых вопросов. Лучший в своем деле!
В отеле будет интересно, как взрослым, там и семьям с детьми. Для каждого найдется своя шоу-программа и своя локация. Никто не будет друг другу мешать. Ночью бывают прекрасные шоу. Каждый день разные. Если в одну ночь ты почувствуешь себя на Ибице, то в другую на крутом концерте с живой музыкой. И тд.
Алкоголь прекрасный, еда на любой вкус и круглосуточно.
Еще раз благодарю отель за теплый прием.
Моим туристам тоже он нравится. Есть постоянные гости.
10
Софья Ч
Дата отзыва: 22 мая 2023
Сразу же порадовало, что данный отель относится к комфортному трансферу (завозят максимум в 2-3 отеля), доехали до отеля за 30 минут, наш отель был первым, на обратном пути, до аэропорта доехали за 20 минут.
WI-FI работает отлично на территории всего отеля
Заселили быстро, тк у них всё подготовлено, чемодан отвез Бэлл-бой, проводил до номера, иначе бы забдулились в первый раз, тк корпусов 5 и все рядышком и одинаково выглядят. Мы жили в 4 корпусе.
Номер достался отличный, на 2 этаже, вдали от лифта (шум лифта не слышно), вид прекрасный на релакс бассейн и кондитерскую. В номерах чисто, шторы хорошо затемняют, кровати мягкие, одеяла теплые, бар заполнен лимонадами, водой, соком, начос, соломкой. В туалетной комнате все необходимые средства для ухода (зубные щетки с пастой, мочалка, бритвенный набор, мыло, шампунь, бальзам, лосьон для тела, ватные диски и палочки).
Питание было отличным и разнообразным, еда целыми днями и ночами, на территории полно баров напитков как алкогольных, так и без алкогольных было много.
Мороженое можно было есть в двух местах - в баре на пляже мягкое мороженое с 11 до 18 (с лестницей для деток, чтоб сами могли брать мороженое), и в кондитерской в шариках с 15 до 18. Всё мороженое очень вкусное.
В кондитерской очень вкусные печеньки, она находится рядом с релакс бассейном (в прохладное время подогревается) и работает с 15 до 18.
Отдыхали в начале мая, вода в море было от 19 до 23 градусов. в бассейнах утром 21, днем детский бассейн прогревался до 27 ( он не глубокий - 35см), взрослый до 24. На солнце было жарко, в мае очень обжигающее солнце.
Горки в детском бассейне 3 для более взрослых, и 2 для малышей, есть еще один бассейн детский под навесом с небольшой горкой.
Горки во взрослом бассейне отличные, на одной из них катаются на ватрушках, их хоть немного но всегда хваталось всем. Дочке так же разрешили на 3х взрослых горках кататься (дочке 5 лет).
Горки работают с 9,30 до 12,30 и с 13,30 до 17,30.
Детский клуб работает с 8.00 до 00.00, дети с 4х лет могут находиться там без взрослых, на них надевают спец браслеты. Персонал там очень милый и дружелюбный. Большая игровая комната, комната для поделок и рисования (выдаются раскраски детям), туалетная комната с унитазами и раковинами для всех возрастов, есть даже спальня, на улице игровая площадка и сцена для мини диско и всё это за забором, дети никуда не денутся. У моря есть большая детская горка.
Пляж постоянно убирается, чистый песчаный, в некоторый местах есть камушки.
Лежаки так же стоят в зоне травы, она мягкая и приятная.
Пирс в наши дни доделывался, но там уже расположили множество лежаков.
Пляжные полотенца выдают в 2х местах, у бассейна главного и около пляжа.
Около пляжа ресторан и бар, работают с 11 до 18 часов, на обед в основном ресторан можно не ходить.
Из анимации множество развлечений, например, боча, волейбол, йога, и много чего еще, у горок есть местечко где можно взять настольные игры поиграть, так же есть настольный теннис, бильярд. В большой теннис слышала ракетки платно.
Попали на пенную вечеринку, она каждую пятницу, было супер. Вечеринка у бассейна была с кучей шариков и мячиков для детей. Насладились водным шоу. Вечерние шоу после ужина, проходили в амфитеатре, были каждый день, все понравились. После шоу была живая музыка, еще есть ночные клубы, но мы уже туда не ходили.
Выезд был в 4,30 утра. в ночном ресторане можно было перекусить и попить.
В целом всё понравилось, остались только положительные эмоции и желание вернуться :)
10
Мария Т
Дата отзыва: 18 мая 2023
Понравился отель, очень красивый и очень чистый ) Еда и сервис на высоте) Спасибо большое, за отличный отдых в вашем чудесном отеле ) Приедем ещё! Забыла добавить, что сотрудники отеля (мужчины) очень были красивы и обходительны )))
10
Laima S
Дата отзыва: 17 мая 2023
Я рада🙂 что выбрала этот отель👨👩👧👦🏤 не в первый раз.
Мы получили номер сразу по приезду. Номер постоянно убирает, чистый. 🧃Мини-бар постоянно был наполнен чипсами, водой, спрайтом, пепси...... . Мы нашли в комнате развернутые сердечки❤, спасибо тому, кто занимался номером 5417.
Еда в главном ресторане вкусная. В других тоже вкусно.🍓🥦🍷🥂🍺.....
Официанты и бармены были услужливы, вежливы и заботливы.
Анимация - это то, что нам здесь нравится больше всего. Наш приоритет — анимация. Все аниматоры очень позитивные, остроумные, энергичные... Могу сказать о них самое лучшее.
Поэтому говорю большое спасибо Серкану, аниматорам, всему обслуживающему персоналу.......Благодарю вас за ваш кропотливы труд.
Минусов не нашла!
📢📢📢📢Я рекомендую этот отель!!!!!!!❤❤❤❤❤
10
Roam11224167111
Дата отзыва: 16 мая 2023
Очень чистый отель, ухоженная территория, много зелени, много активностей каждый вечер, в том числе для детей, вежливый и приветливый персонал, особенно к детям. Особенно хотелось отметить ges relation Halil, oficiant aleyna, handan, в лобби готовят отличные коктейли!
10
Karina I
Дата отзыва: 13 мая 2023
Очень красивая территория. Нравится, что территория разделена на спальную зону, где номера, и зону с бассейнами и ресторанами и барами. Так что не шумно в комнатах.
Бассейны есть и для детей и для взрослых. Море теплое. Куча ресторанов, баров и кондитерская, где можешь есть, пить и все в цене.
Проводят мероприятия для детей и взрослых. Есть детский клуб , где можно оставить детей.
Еда выше всяких похвал. Очень много разнообразных и вкусных блюд.
Halil Nagima Safak Hasan всегда был рад помочь. Спасибо ему.
Вообще персонал очень дружелюбный. Наша семья получила огромное удовольствие от отдыха.
Рекомендую резорт.
10
Andrey K
Дата отзыва: 12 мая 2023
Твердая пятерка. Да, не премиум, но и цена доступная. Территория красивая, довольно большая, лежаков много (как плюс, так и минус). На пляже есть местами газон, там же большая площадка для детей под навесом. Пирс не очень симпатичный. На пляже установлены металлоконструкции, которые летом возможно натягивают тент от солнца. По мне это выглядит не очень. Кормят вкусно, но опять же не берем в расчет разнообразие премиум отелей. Пиво только разливное, это конечно минус. Хорошая детская комната. Персонала много, и работают оперативно. Из плюсов есть дискотека до 2-3 ночи в отдельном здании. Заселили сразу, но наверное не высокий сезон еще. Слышимость в номерах есть, но это все индивидуально, мне не мешает. В общем рекомендую для посещения.
10
Павел К
Дата отзыва: 12 мая 2023
В баре около бассейна работает потрясающий официант Алиджан! Хотим выразить ему огромную благодарность за чуткость и услужливость! Самый лучший! Алик скромный, работает каждый день! Он потерял всю семью в землетрясении, поддержите парня максимально🫶
10
Гала Н
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отличный отель! Прекрасно проводим время! Шикарная кухня, чистая территория, уютные номера!
Персонал - милахи! Все четко, вовремя, отзывчиво! Отдельное спасибо официанту Алиджану из основного бара!
10
Александра К
Дата отзыва: 11 мая 2023
Чудесный отель! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам побывавших здесь гостей. Приехали рано утром. После завтрака долго нас не томили, дали отличный номер. Разложить вещи в шкаф до 11 дня это здорово! Номер (4218) с видом на соседний Кремлин, сначала нас это смутило, но решили остаться. В дальнейшем не пожалели. Было тихо и спокойно. Номер отличный. Все работало. Уборка хорошая. Бар и всякие средства для гигиены пополнялись каждый день. Постельное белье белоснежное. Питание в отеле очень достойное. Вот прямо 10 баллов из 10! Спасибо! Отличная работа официантов. Со столов убирали моментально. Предлагали напитки, шустро обслуживали. Реально вкусные коктейли в барах. Бармены замечательные. Очень удобная территория. Достаточное количество лежаков, как у бассейнов так и на берегу моря. Зона с лежаками на газоне очень порадовала. Как же там уютно детишкам! Гости все спокойные по вечерам. Не встретили ни разу шумных пьяных компаний. Все тихо и мирно. Ощущение спокойного релакса. Отличный персонал. Территория чистая и красивая. Хорошие развлекательные программы. Благодарим за комфортные условия! Благодарим за теплый прием и постоянно желание всех сотрудников Отеля сделать отдых незабываемым!
10
MaxMaximus2013
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отличный отель 5* на первой линии. Шикарный номер, всё новое. Питание - невозможно даже всё просмотреть, не то что попробовать. Всё очень вкусно. Очень удобно, что при позднем выезде можно оставить вещи в специальной комнате, где можно переодеться, помыться, а весь находиться на территории отеля, пользоваться пляжем, ресторанами, барами. Служба поддержки отеля поддерживает русский язык, любой вопрос помогают решить, достаточно написать WhatsApp, отвечают оперативно. Однозначно рекомендую и остановлюсь в следующий раз здесь
10
Said
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отель понравился своим расположением, быстро приехали из аэропорта, а в центр можно доехать на общественном автобусе. В номерах достаточно новая мебель и оснащение, все чисто и приятно. Матрас очень мягкий.
10
Altynay
Дата отзыва: 05 мая 2023
Хороший отель! Отдыхаем сейчас в этом отеле.Питание и рестораны отличные👍🏼
Была пенная вечеринка. Анимация на хорошем уровне. Доступны напитки импортные. Посетили отель в мае месяце, море слегка прохладное в это время, бодрящее
10
Yana P
Дата отзыва: 05 мая 2023
Обожаю этот отель, шикарная кухня и обслуживание. Уютные номера, интересная анимация. Хороший семейный отель. Мне очень понравился пляж, два пирса (обычный и приватный)
Большой выбор импортного алкоголя.
10
Светлана D
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отдыхали в этом замечательном отеле с 21.04.23 по 28.04.23, отель выше всяких похвал, все на высоком уровне обслуживания, внимательный и дружелюбный персонал от заселения в отель до обслуживания в ресторанах и барах, вкусная и разнообразная кухня, отдельная благодарность шеф -повару и его команде, спасибо за приятное времяпрепровождение команде аниматоров, развлекательные шоу-программы, спортивно-развлекательные мероприятия, дискотеки, все очень КРУТО !!! так держать !!! Обязательно вернемся в этот уютный и красивый отель.
10
Tatjana Z
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отличный отель Все распологает к хорошему отдыху. Номера чистые питание разнообразное.СПА где можно воспользоваться процедурами косметолога Sevil золотые ручки. Отдыхали в отеле второй раз .Большая и зеленая территория.Особенно хорош для отдыха с детьми.
10
Maksim K
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Прекрасный отель! Разнообразие блюд и алкоголя, теплый бассейн, горки для детей и взрослых, приятный персонал. Рекомендую) Халил всегда интересуется мнением гостей, видно,что работают над уровнем обслуживания.
10
Larisa T
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отличный отель!!!
Подходит как для семей с детьми , так и для молодежи!!!
Отличный сервис, питание разнообразные и очень вкусно!!!
Персонал приветлив и внимателен!!
Уборка номеров ежедневно и качественно!!!
ТОТ САМЫЙ ОТЕЛЬ КУДА ХОЧЕТЬСЯ ВОВРАЩАТЬСЯ ВНОВЬ И ВНОВЬ!!!
10
Vlada O
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Классный отель! Территория компактная, все близко, питание на высоте!! Приятный персонал и очень внимательный к своим туристам. Отдыхом осталась довольна. Спасибо отелю Swandor.Официант Халили особенно запомнился, следит за каждой мелочью !
10
Ульяна К
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Была по работе, в отеле проводила толлко вечера. Отель красивый, территория среднего размера (и разнообразная, и достаточно компактная). Вечером интересные и красивые шоу, потом рок-концерт и танцы, потом диско. Кухня вкусная, подача красивая, есть 2-3 точки раздачи горячих блюд, чтоб не было очередей. На ужин есть все, начиная от красной рыбы и артишоков и заканчивая раками и китайской лапшой. Очень мягкие матрасы, как облака. Номера чистые и свежие
10
dariiika
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Мы были в Swandor в конце апреля, путешествие девочками, я и моя мама, неделя во все включено в Турции было подарком на ее юбилей. Прекрасный отель с отзывчивым персоналом. Порадовали бассейны, в том числе и с подогревом, зона спа, с разными саунами и банями, пляж, еда и напитки, обслуживание номеров, но обо всем по порядку. Из 7 дней были два непохожих, но это с легкостью удалось организовать в путешествие в центр города на Шоппинг, и день в спа. Сотрудники невероятно милые и приветливые, не успеешь что-то попросить, тебе это уже приносят. Очень веселая группа аниматоров, и мероприятия вечером очень занимательные, я прям вспомнила студенческие годы. Буфет меняется часто, каждый день что-то новое, есть разные кухни, итальянская, китайская, русская, фастфуд, и конечно турецкая. Напитки тоже порадовали, даже мама оценила выбор и качество. Практически весь персонал говорит по-русски. Замечательный отель, обязательно вернусь сюда с семьей или друзьями.
10
Михаил Хомяков
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отель очень понравился! Дворец Султана в Анталье!
Номера комфортные, свежие, мебель новая, сантехника исправна, качественная уборка- ежедневно
Питание: все и всегда на отлично! Достойный ассортимент, красивая подача и ооочень вкусно! Круглосуточно!
Территория очень зеленая, ухоженная, много баров, кофейня, бассейны, аквапарк, детский клуб, магазины. Все очень продуманно и удобно расположено!
Пляж: широкий, места всем хватает, шезлонгов много (на песке и на траве- на Ваш выбор), 2 пирса, рядом бар и снек ресторан
Общее впечатление- великолепный, запоминающийся отдых! Старательный, вежливый персонал! На все просьбы реагируют моментально! В отеле делают ВСЕ, чтобы туристы были довольны! Отдых удался на 100%
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ отель для отдыха в любом составе!
10
Bakhyt A
Дата отзыва: 18 апреля 2023
У входа девушка в турецком наряде встревает гостей с напитками и угощениями 😍
Любителям истории и Стамбула в миниатюре однозначно понравится!
Территория отеля прекрасная, с погодой не повезло, за то повезло с персоналом!
Доброжелательные, улыбчивые. Ужины прекрасные, столько мяса 😍 обеды с завтраками не смогла оценить, так как мы держали пост. Отдельная благодарность сотруднику GUEST relation - NAUEL, на сухур нечего было есть, и мы попросили приготовить для нас кашу. NAUEL показала нам всю территорию отеля, попросили показать номера для гостей с ограниченными возможности.
Все просьбы были исполнены. Спасибо за гостеприимство ♥️
10
Ольга З
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Отель понравился. Очень атмосферный!
1) Красивая архитектура. Не дорого, богато, а, именно, со вкусом построено
2) Разнообразное питание (дорадо, красная рыба, были несколько раз морепродукты, мясо, фрукты, овощи на гриле и т.д.)
3) Номера чистые, комфортные (в номере хорошо работал кондиционер на тепло)
4) На пляже очень понравилась зона с шезлонгами на траве. Очень приятно ходить босиком было
5) Алкоголь был качественный, в том числе импортный
6) Прекрасная живая музыка по вечерам. Разные певцы, пели и играли вживую.
7) Территория удобно распланирована. Бассейн с подогревом на улице актуален для туристов в невысокий сезон.
Отель рекомендую семьям и одиноким путешественникам! Недалеко от аэропорта. С маленькими детьми особенно удобно. Турция прекрасна в любое время года!
10
Ольга P
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Конференция Pegas touristik проходила в начале апреля этом чудесном отеле! Отель замечательный во всех отношениях:
Оригинальная архитектура
Территория очень красивая и ухоженная, идет активная подготовка к летнему сезону
Бассейн с подогревом защищен от ветра зданиями отеля
Отличный пляж
Днем разнообразные спортивные занятия
Несколько баров, кафе, бистро
Бар с живой музыкой
Питание выше всяких похвал, разнообразное и вкусное
Алкоголь импортный самых известных марок
Сервис на высоком уровне!
Однозначно рекомендую!
10
Travelholic07
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Хороший семейный отель для отдыха с детьми. Отличный мини клуб, дети были в восторге ❤️
Улыбчивый персонал , чистота в номере, вкусная еда ✅
Много бассейнов, в том числе два с подогревом, смело можно купаться не в сезон.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый
10
Natalia M
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Это была рабочая поездка, пребывание в отеле с 29/03 по 06/04. Отель после реновации, номера в отличном состоянии, все новое, удобные кровати и подушки, чистое белье/халаты/полотенца, отличная сплит система (поддерживает заданную температуру воздуха в номере). Уборка каждый день, смена полотенец тоже. Мини бар пополняется софт напитками и водичкой.Территория у отеля красивая, зеленая, компактная, все грамотно распланировано, много классных локаций для фото. Есть теплый бассейн, бассейны с горками. Питание очень разнообразное (мясо, рыба, макароны, рис, пюре, овощи, сыры, фрукты, салаты, пицца/лепешки, выпечка, пирожные и тп, был ужин с морепродуктами), все вкусно! Детский стол (гречка, курочка/овощи на пару, молочные каши на завтрак). Шеф повар выходит в зал, контролирует процесс лично. Алкоголь местный и кое-что из импортного, в ассортименте. Официанты доброжелательные, исполнительные, реагируют на просьбы быстро. До пляжа по территории отеля минуты 3. Пляжная полоса широкая, лежаков много, в сезон доставляют на газон. На пляже песочек, местами мелкие камушки, которые абсолютно не мешают. На пирсе ведутся подготовительные работы. Анимация в сезон активная и для детей и для взрослых. Живая музыка в ирландском баре. Отель очень рекомендую для отдыха в любой компании: с детками, парами или с друзьями!
10
Connector45135929887
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Отдыхали в отеле Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace в начале апреля, шикарная территория,отличный номер duplex,очень удобно 2 этажный номер с 2мя санузлами,никто никому не мешает,питание в отеле выше всяких похвал, разнообразие сладкого стола, морепродуктов,мяса несколько видов, клубника свежая целая гора всегда, на любой вкус, массажисты отличные в спа,Зухраб -очень рекомендую,настоящий профессионал, вечером живая музыка,море,конечно еще холодное, 16-17 град примерно, но бассейны с подогревом спасаю положение, от отеля очень удобно добраться до торговых центров: Terra city, Akka Park.Очень рекомендую данный отель.
10
Евг
Дата отзыва: 12 апреля 2023
21-ый раз в Турции
Я сама являюсь работником туризма с большим стажем и мне есть, с чем сравнить. Отель Swandor Topkapi Palace очень порадовал. Территория – не слишком огромная, как бывает часто в Кунду и Белеке, но грамотно продуманная и не сказать, чтобы маленькая. Всё по рукой, от главного здания до пляжа расстояние 7-ми минутой прогулки, что очень удобно для тех, кто не любит много ходить, но при этом на территории отеля есть много уютных местечек, где можно отдохнуть без других туристов.
Про дизайн отеля писать много не буду, об этом уже много сказано, скажу вкратце – он интересен, отель сделан по образу и подобию дворца Топкапы в Стамбуле и во всей мелочах интереьера и экстерьера это прослеживается.
Питание очень порадовало: хорошее, качественное и разнообразное. Достаточно большой выбор гарниров, мяса, курицы, рыба была ежедневно, морепродукты также присутствовали иногда, фрукты в большом количестве, особое внимание – десерты, они великолепны, есть своя кондитерская. Покорил a la carte ресторан HUREM SULTAN, который кстати в обед работает без предварительной записи, но по меню. Турецкая кухня, очень вкусно готовят. Особенно хотелось бы отметить работу официантов и барменов, всё быстро, слаженно, очень вежливый и радушный персонал.
Номер – чистый, уютный, есть всё необходимое, вся косметика в номере – от геля для душа до наборов для бриться, зубной щетки и пасты. WiFi на всей территории летал, даже в номере. Уборка была ежедневная и качественная, полы мыли, пыль протирали. Матрасы удобные, есть меню подушек, полотенца меняют регулярно, белоснежный халат и тапочки в номере. Мини-бар пополнялся ежедневно во время уборки безалкогольными напитками и снеками, чайник в номере, кофе, сахар, чай.
По территории: есть бассейн с подогревом, достаточно комфортная температура воды 26, даже при погоде 20 мы в нём с радостью комфортно купались. Хороший большой аквапарк, детская игровая большая зона на пляже, мини-клуб, два теннисных корта с твердым покрытием, волейбол на пляже. Работа аниматоров также очень порадовала, весь день они куда-то нас звали))) То дартс, то аквааэробика, то пляжный волейбол, по вечерам всегда была живая музыка и после её окончания – диско, где аниматоры тоже зажигали и развлекали всех без исключения гостей.
Отель очень понравился, однозначно рекомендую для всех категорий туристов – будь то семья с детьми, будь то тусовочная молодежь, будь то спокойная семейная пара. Каждый найдёт тут для себя всё, что захочет!
8
Dilara
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Хорошие номера
Активная анимация
Замечательный спа
Территория ухоженная ,
Вкусный Кофе по-турецки в кофейне над лобби
Уютное лобби с мягкими креслами и диванчиками
На пляже снек ресторан , где всегда можно поесть. Много локаций где можно покушать .
Уборка номеров хорошая, бар и гигиенические принадлежности быстро и вовремя меняется.
10
Мария Г
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Были в этом отеле неделю в рамках конференции. В Турции далеко не первый раз, отель понравился: чистый( бассейны убирают регулярно, дорожки и газон вычищен) , питание разнообразное, вкусное, много. Несколько видов импортных напитков, самые вкусные коктейли делают на пляже ( бармены там самые лучшие!) Так были в самом начале сезона, то про анимацию, особенно детскую, сказать ничего не смогу, а так, каждый день живая музыка в баре и дискотека с 23 часов. Так же ходила на массаж недёшево, конечно, но мастер отличный! Отель однозначно рекомендую!
10
Ksenia M
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Мне посчастливилось быть приглашенной на выездную конференцию Pegas touristik 2023. Разместили нас в отеле с 30/03 по 07/04. Отель с первого взгляда меня восхитил: красивая территория, внимательные сотрудники ресепшн, красивая архитектура, светлые просторные номера, шикарный ресторан. В ресторане был огромный выбор еды и, как следствие, 2 лишних кг на весах). Всегда свежие фрукты, много овощей, большое количество мясных и рыбных блюд. Не было красной рыбы и роллов. Очень понравился спа центр, в любую погоду мы пользовались открытым подогреваемым бассейном, причем он окружен корпусами отеля, поэтому ветра там почти не было. Каждый вечер в Ирландском пабе была живая музыка, потом дискотека, работал бар до 02-00. После 5 апреля началась дневная уличная анимация: йога, дартс, аквааэробика. Отель на мой турагентский взгляд подходит и для семей с детьми, и для пар, и для одиночных туристов. В данный момент отель обновляет пирс. Отличный отдых, спасибо Свандор и Пегас!
10
Лия Г
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Любимый отель, в который я готова приезжать снова и снова. Нравится всё, начиная от свежего номерного фонда, заканчивая территорией красивой, зеленой, большой, ухоженной. Здесь всегда найдется место для неспешных прогулок, вкусных завтраков, обедов и ужинов. А чего стоит только посидеть в любимой кулинарии (здесь я всегда работаю с прекрасным видом из окна). Благодарю тебя, любимый отель, до новых встреч!
10
Companion24303325094
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отличный ризорт.хорошо кормят.приятный персонал не на что жаловаться..все прекрасно. Я влюбился в эту гостиницу вернусь ещё раз. .aниматор resul отличный парень во всем нам помогал .в ресторане очень вкусная еда и 24 часа в сутки открыто !!!!!!!
10
Лилия Л
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отдыхала и совмещала работу в отеле неделю. Много где была в Турции, в разных отелях, могу отметить высокий уровень данного отеля, особенно по питанию, каждый день наблюдала разные блюда, что немаловажно, та как люблю покушать вкусно. В один из дней был прям "Мир креветок" их было очень много, любители креветок думаю заценили))) Всегда оцениваю лобби в отеле, просторно, красиво,приятно посидеть и залипнуть. Так же удобное расположение - до ТЦ доезжала за 15-20 минут, до Парка Страна Легенд тоже минут 20 на такси. Брала обзорную экскурсию по Анталье у гидов в лобби отеля, очень понравилось, всегда и везде беру обзорные экскурсии. Гид на экскурсии очень юморной и хороший. В целом рекомендую к посещению.
10
Rotveller
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Классный отель для семейного отдыха, критерии: пляж, питание, ремонт в номерах, развлечения. Был в Турции 12 раз, этот отель попал в самое сердце. Качественное питание, не устаешь каждый день есть одно и то же, потому что всегда есть из чего выбрать и смиксовать прием пищи по-новому. Идеально продуманная и красивая территория: вроде бы и компактная, но гулять есть где, при этом ты всегда в центре и до любого развлечения рукой подать. Номера свежие, нет шероховатостей по ремонту, уборка всегда радовала. За те деньги, которые стоит Свандор я получил гораздо больше, чем рассчитывал. Из минусов: вечером рядом с отелем нет променада, но можно на автобусе доехать до променада Лары за 5-7 минут.
10
Людмила T
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Наш отдых был замечательный!!!
В который раз останавливаемся здесь с большим удовольствием!Атмосфера комфортного отдыха во всём! Приветливый И Отзывчивый персонал! Комфортные номера.Можно долго перечислять все преимущества данного отеля! Лучше приезжайте и посмотрите сами, как здесь хорошо!
10
Kurortnic.ru
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Являюсь директором турфирмы ООО Курортник.ру с 2003 года и все это время работаю с ООО Пегас туристик. Приехал в этот отель на из конференцию и был поражен сервису и оказанному вниманию во всем. Отель явно превосходит свою стоимость. Буду с удовольствием отправлять сюда туристов👍😊
10
Наталия Владими... М
Дата отзыва: 31 марта 2023
Отель произвёл самое хорошее впечатление, несмотря на то, что туристический сезон был не открыт. Ненавязчивый сервис, приветливый персонал, разнообразная кухня, чистота и атмосфера востока. Хотела бы отметить Фатиму, шеф- повара ресторана. Профессионалы своего дела. Спасибо за отдых.
10
Валентин М
Дата отзыва: 27 марта 2023
Наш второй визит в отель, мы очень довольны всем, команда аниматоров была очень хорошей, анимация и живая музыка были хорошими, аниматор Ресул, спасибо Надеюсь приедем еще, спасибо тем, кто работает в баре и ресторане
10
Kristina M
Дата отзыва: 27 марта 2023
Отличный отель , анимация топ 🔝, аниматор Ресул и Эмра делают на 100% свою работу . Отель очень чистый , персонал приветливый и дружелюбный . Еда и напитки тоже на высшем уровне . Всем советую 🔝🔝🔝😎
10
NorthStar27686317661
Дата отзыва: 27 марта 2023
Большая красивая территория, ухоженная, зеленая, с большим количеством локаций для фотосесси. Несколько бассейнов, в том числе уличный с подогревом и бассейн в спа. Аниматор Resul - организует дартс,
бильярд, теннис, вечернюю дискотеку под живую музыку, волейбол, аэробика
10
Виктория М
Дата отзыва: 26 марта 2023
Отель нам очень понравился, чисто, дружелюбно, отличная анимационная команда, продуманная локация на территории, детский клуб просто супер, вечерняя программа веселая, питание разнообразное и вкусное. Номерной фонд достаточно не плохой, мы жили в обычном номере и нам всего хватало. Отелю желаю развития, процветания и дополнительных Звезд⭐️!!!
10
Companion46502822103
Дата отзыва: 23 марта 2023
Самый лучший аниматор в отеле свандоо это Ресул заводит всех гостей очень внимательный всегда улыбается очень душевный и просто классный парень.всем очень советую приезжайте только в свандор топ капи Анталия!!!
10
Александр З
Дата отзыва: 22 марта 2023
Отличный отель! Я каждый год езжу в Турцию весной и осенью, более того я работник туризма и мне есть с чем сравнить. Могу сказать, что этот отель очень хороший, один из лучших в которых я был ранее. Безупречный сервис, хорошее и очень разнообразное питание, выбор импротного алкоголя очень большой. Персонал доброжелательный, всё делается быстро, ни одна просьба не остаётся без внимания. Хороший бассейн с подогревом - в марте это важно. Огромное количество баров и ресторанов (пока не сезон и не все конечно работали, но те что открыты - просто отлично!).
В этот отель я бы с удовольствием ещё раз вернулся.
Знаю что в этом году открывается новый отель сети SWANDOR в Кемере - очень хочется посетить и его теперь, так как SWANDOR TOPKAPI оставил очень приятное впечатление.
10
AnnaAnna
Дата отзыва: 21 марта 2023
Потрясающий отель. Первое, что поразило это еда. Шеф-повара, кухня 24/7, очень вкусно. Аниматоры это отдельное удовольствие! Шикарная детская комната!
Очень советую к посещению с детьми.
Аниматор Resul и другие аниматоры сделают отдых идеальным!
10
Екатерина Е
Дата отзыва: 20 марта 2023
Была здесь в марте 2023 г. Отличное место для самостоятельного отдыха, приятный персонал, отличная кухня и прекрасные аниматоры. Номер очень понравился, все виды бассейнов - 2 открытых - с подогревом и без 1 в помещении на случай плохой погоды. Рекомендую к посещению
10
Надежда О
Дата отзыва: 19 марта 2023
Отель действительно соответствует 5 звездам,анимация на высоте,в отеле чисто,комфортно,уборка номеров каждый день!кухня шикарная !однозначно рекомендую всем кто любит шикарный и комфортный отдых !Ну а я обязательно прилечу снова в этом отель отдыхать !
10
Ирина П
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отель очень понравился , огромная территория , на которой чего только нет - разнообразие ресторанов , баров , кальяная и тд , классные бары и клуб , в сезон здесь будет очень интересно, в марте еще не все работало , но и без того хватало развлечений . Пляж супер - широкий , песчаный . Все новое , чистое , отличный сервис , классный персонал , ответят на любой вопрос, особенно хочу отметить троих человек : Из guest relations парень Safak, очень общительный и дружелюбный, а также Beyza - они вдвоем мне сильно понравились . А также спасибо девушке Gamze с ресепшен, продлила мне номер на два часа , итого чекаут был в 14-00, а не в 12-00. Супер, обязательно вернусь !
8
NataMatveeva
Дата отзыва: 13 марта 2023
Пишу отзыв, находясь еще в отеле. До приезда не смогла найти точную инфу, что работает в межсезонье, а что нет. Думаю, пригодится тем, кто собирается сюда в ближайшее время. Если коротко - работа с гостями, персонал, сервис, размещение, архитектура и благоустройство на отлично. СПА (отдельная история) - выше всяких похвал. Питание - между тройкой и четверкой, это самое слабое место. Теперь в подробностях.
Размещение. Поизучав заранее карту отеля поняла, что наиболее оптимальный вариант корпуса - между рестораном и релакс-бассейном (он единственный подогревается, купаться в нем при 15-17 очень комфортно). Зашла на сайт отеля и легко, по-русски, написала чего желаю. Быстро ответили, что постараются. По приезду получила номер ровно там, где хотела.
В номере (у меня был самый простой делюкс) все необходимое есть (включая зубную пасту, щетки, одноразовый бритвенный станок и гель для бритья). Все исправно, освещение достаточное, шкафов/полок хватает. Халаты в наличии. Подушки прекрасные, матрасы хорошие, но для больных спин слишком мягкие. После первой ночи попросила заменить - и через 15 минут принесли другой, более жесткий. Благодарю за такое внимание. Уборка добротная.
Вообще работа с гостями и персонал - на шесть из пяти возможных баллов😊 Все просьбы выполняются очень быстро. Дамы на гест релейшнз - само обаяние и внимание. Ни один из моих вопросов без ответа или решения не остался. Персонал очень доброжелательный (за исключением нескольких человек в ресторане).
Теперь о мартовской инфраструктуре. Народу в отеле мало (занято меньше 100 номеров из 900). По факту работает только основной ресторан, тут же рядом дополнительный Divan (ранний завтрак, поздний ужин и как кафетерий с обеда до ужина) и основной бар. На этом все. Все остальные заведения (бары, а ля карты) не работают, детские площадки закрыты, пирс разобран, тентов на пляже нет, лежаки в некотором количестве стоят на зеленой зоне. Живую музыку слушала один раз, аниматора в первый раз увидела на 5-й вечер😊 В соседних отелях повеселее. Мой отдых это ничуть не испортило. Единственное, было бы логичным узнать обо всем заранее, для кого-то это окажется важным. Многие другие отели публикуют свою зимнюю концепцию, по Свандору такой инфы не видела.
Теперь о самом существенном для меня. За три дня до поездки сильно прихватило спину. Боялась, но зашла в СПА Egna. Мастер Зулькюф сотворил чудо. С массажного стола встала легко и обезболивающие больше не пила. Свандор - это шестидесятый, юбилейный)) отель, где я отдыхаю, но вот чтобы за два сеанса "вернуть" поясницу на место... такого массажа еще не делала)) Спасибо огромное-преогромное! И дай Бог здоровья золотым рукам Зулькюфа!
Теперь о питании. Если хотя бы приблизительно соблюдаете принципы ПП или проблемы с ЖКТ, то будет сложно. Голодными, безусловно, не останетесь, но и потрапезничать не получится. Выбор блюд большой, но одно острое, другое жесткое, третье просто невкусное. Отварного мяса (курицы, индейки) нет, только овощи на пару. Тушеное мясо (не факт, что мягкое) - один вид, тушеная рыба (каждый день одна и та же) - один вид. Самое вкусное -это супы и рис. Несъедобное картофельное пюре (извините, если ошибусь, но очень похоже на порошок). Из морепродуктов - осьминоги и кальмары в супермасляных салатах и коктейльные креветки тоже в салате. Выпечка очень хороша, все пирожные с разными вкусами. Свежевыжатый апельсиновый сок, два-три вида каш на молоке на завтрак. И самая большая печаль - это омлет. На два половничка взбитых яиц один половничек масла и подгорелый лук... практически несъедобно. Вишенка на торте - в один из ужинов ушла за ложкой, прихожу - тарелки нет. Официант мило объяснил, что мою еду съела кошка (они там на подоконниках тусуются). Ели ли кошки раньше из моей тарелки, выяснить не удалось🤣 Менеджеров в ресторане много, девочки стараются, а вот джентельмены чаще общаются с телефоном. Откуда им кошку разглядеть🤣
Про спиртное много не скажу. Вино неплохое, удивили глинтвейном, коктейли обычные.
Впрочем, и ресторанная печаль моего отдыха не испортила, поскольку очень хотелось отдохнуть и атмосфера доброжелательности в отеле этому полностью способствовала. Большое спасибо!
Кто не устал читать, пара лайфхаков. 1. Такси, вызываемое из отеля неадекватно дорогое. До торгового центра Терра Сити (ближайший хороший ТЦ) из отеля уехать будет стоить 30 евро в одну сторону. Но если выйти из отеля и пройти 100 метров до автобусной остановки, то там есть желтая кнопка вызова такси. Отвезут за 15 долларов. Или просто махнуть рукой проезжающему такси - тоже 15 долларов.
2. Автобус 07 довезет до ТЦ за 9 лир. Только по прилету в аэропорту (около входа в трамвай, рядом с площадкой туроператоров) нужно купить транспортную карту в автомате. Называется Антальякарт. Наличные в автобусах не принимают, наши карты не работают. За сим откланиваюсь, всем хорошего отдыха.
10
Fight K
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Спасибо отелю Swandor, за чудесный отдых у берегов океана. Полетев всей семьей во Вьетнам и поселившись в этом отеле мы были удивлены командой и гостеприимством, отель отвечает высоким европейским стандартам и несомненно оставит в вашей душе лучшие воспоминания о стране. Но как и в любой поездке, без потеряных вещей не обошлось, к счастью они были найдены и отправлены в нашу родную страну.Отдельно хотелось бы поблагодарить Регину и сотрудников отдела по работе с гостями, ведь именно они отыскали потерянные вещи, и помогли вернуть все на место. Всего Вам хорошего и дальнейших успехов. С уважением гости из Кыргызстана.
10
Виктория Ч
Дата отзыва: 23 января 2023
Были в этом отеле с 28.12 по 05.01.2023 на новогодние праздники. Отель отличный, все очень понравилось. Питание отличное, алкоголь отличный, пицца просто объедение Номер дали сразу в 10 утра, без доплат его расширили (был делюкс - дали чуть побольше). Несмотря на "зимний отдых" все понравилось. Бассейн теплый, бары все работали (несмотря на отсутствие в них посетителей) и самое главное после Нового года, когда народ начал съезжать ничего не прикручивали - также поили и кормили, ничего не перекрывали. Ехали в принципе посмотреть его на лето - думаем вернемся!!! Рекомендую - все и питание, и море, и территорию, и обслуживание. Отдельное спасибо ГостьРаботникам Ноэль и Фариде - девчонки очень отзывчивые и обязательные.
10
Vasiliy G.
Дата отзыва: 04 января 2023
Прекрасный отель располагается недалеко от аэропорта, первая линия к морю, отличная территория, огромный ресторан, много разнообразной вкусной еды, заботливый и обходительный персонал, отличные бассейны для взрослых и детей, на территории отеля есть различные магазинчики, от хороших вещей, ювелирки и сувенирной лавки со всякой всячиной, уютные новые номера с хорошей сантехникой, очень довольны своим выбором, однозначно рекомендация!!!
4
Ирина А
Дата отзыва: 02 января 2023
Пишу по свежим следам, только вернулись домой после «отмечания» НГ. Не рекомендую ни зимнюю концепцию в этом отеле, ни отмечание НГ.
Персонала катастрофически не хватает. Все ребята работают, стараются, но их мало! Это касается и официантов, и барменов. Bil boy нам вообще «не достался» и мы минут 30 с чемоданами искали наш номер.
Теперь про сам Новый год. Это было самая провальная организация праздника, которую я встречала в отелях.
Из плюсов: отель был красиво украшен и при входе в банкетный зал гостей встречали с напитками под живую музыку. На этом все(((
Минусы:
Круглые столы были поставлены таким образом, что даже просто сидеть гостям было не удобно. Нас «набили, как селедку в бочку». Как официанты должны были обслуживать гостей вообще не понятно. Ни о каком месте для танцев , речи, вообще, не было. В 20 часов начался банкет. На сцену вышли музыканты и минут 30-40 играли заунывную музыку , под которую только спать, а не праздновать.
Обслуживание: только через минут 30-40 нам принесли заказанные нами напитки ( по два глоточка) . Вторые напитки, мы так и не дождались.
Еда: 👎👎👎👎
Кто составлял такое меню? Что это было ? Мы не поняли. За нашим столом сидели люди из пяти стран, разных национальностей. Но , абсолютно всем было не вкусно. Все, что должно было подаваться горячим, было холодным. «Ризотто с креветками» за нашим столом даже ни кто не рискнул попробовать!
Уже , примерно, через первый 30 минут, гости стали уходить с такого банкета. Мы в 20.50 тоже приняли решение переместиться в основной ресторан, чтобы Новый год не встретить голодными. Там уже тоже все сворачивали, убирали. Что смогли, успели наложить себе в тарелки. И , таких, как мы, переместившихся из банкетного зала , было много.
Ещё нюанс, за ТАКОЙ гала ужин, мы доплачивали 100 евро с человека.
Разочарование полное(((
Кстати, все те блюда, которые подавались на гала-ужине, были и на шведском столе в основном ресторане)))
Не рекомендуем.
6
Анна
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Отвратительный сервис… но обо всем по порядку. Ездим своим ходом. При заезде огалтелая охранница ни в какую не хотела нас пускать, уверяя, что не видит нашей брони, которую мы сделали накануне онлайн.После препирательств, выхватила телефон из рук мужа, в котором была информация о брони и побежала советоваться к охраннику в будку, пускать нас или нет. Наш таксист так и стоял, блокируя всеобще движение. Все таки через несколько минут нас пустили. Но первое впечатление от отеля уже испорчено. Где гостеприимство ? Где меры приличия, разве можно уходить с чужим телефоном?
Плюсы: Красивое оформление лобби, входная группа симпатично выполнена, к архитектуре и дизайну вопросов нет. Отдельно порадовал Пирс с навесом, длинный и с большим количеством лежаков. Номер очень понравился , новый и стильный, чистый, - пожалуй, вот и все плюсы данного отеля, номер Был с видом на внутренний бассейн, тихо и приятно. Заселяли небыстро, тоже не сразу увидели бронь, долго проверяли. Подносчик вещей попался очень вежливый, приятный. Сервис в столовой и питание: сервиса считайте что нет, в конце трапезы убирали стол. Напитки не разносили, ничего не предлагали, нам не улыбались, приборы приходилось искать по столам. Возможно это конец сезона ? Еды кажется, что много. Но она вся повторяется, то есть в разных концах столовой можно найти одно и тоже. Огромный минус - еда холодная ! Невкусная писать не буду - на вкус и цвет, может кому то это и понравится, но нам было невкусно. Поразило обслуживание в баре на пляже - после просьбы дать чай в пакетике пришлось отдельно просить и ждать пакетик… и этот отель заявляет себя на 5*… развлекательные шоу были каждый вечер, но о тёплых сидушках отель не позаботился, все сидят на каменных лавках, встречаем такое впервые, осенью это неприемлемо.
Если отелю подтянуть питание и сервис - возможно тогда это будет 5*.
10
ДарьяЕ
Дата отзыва: 05 ноября 2022
В Турции отдыхаем каждый год и любим посещать пару отелей за одну поездку!
Ездим с семьей с 3 детьми😊
Давно хотела попасть в этот Отель,забронировали его на 3 ночи связавшись с менеджерами отеля по телефону.
Бронировали номер делюкс супериор.большое спасибо за предоставление семейного двухкомнатного номера с перегородкой,о чем не просили, а увидели уже при заезде в номер❤️
Номер комфортный ,но боюсь что для семьи двое с двумя подростками будет тесноват,мы долго размешали свои чемоданы, которые мешали честно говоря.но это не испортило отдыха нисколько! Заселили в корпус с видом на небольшой бассейн-тихий и приятный на первом этаже ❤️
Пошли погулять По территории-везде чистота,у бассейна была движуха-пенная вечеринка,все все шезлонги были заняты ! И кстати они всегда были заняты в течении дня,а вот на пляже было очень свободно и всегда находили место ,шезлонги находятся на хорошем расстоянии друг от друга,песочек вокруг,вход в море галька ,далее снова песок. Море на удивление тёплое было под конец октября и купались каждый день
Питание: были в разных отелях,но здесь на удивление безумно приятная кухня,моя любовь -баклажанчики в кисло сладком соусе,много мяса разных видов,сыры -такого ассортимента я не видела нигде, сладостей полно ,но я была к ним равнодушна😄.Очень удобно что «кухня» разделена на 2 зала
И главное что всегда без проблем находили места! Какие умнички и пчелки работники зала-махом убирали столы и освобождали для вновь приводящих.Для малышей детские стульчики ,всегда чистые и «одетые в полиэтилен»
Печаль только с мороженым,оно правда невкусное и порошковое ,дают только на пляже в «светлое время».. Детей полно и с этим нужно что то делать,как же Турция и без хорошего мороженого.Нам после сети отелей Kamelya Collection ,где порядка 10 видов в пачках и вкуснейшего Algida в шариках -здесь оно показалось совсем скудным..
На пляже был ресторанчик ,где с удовольствием обедали,притом главный ресторан работает только на завтрак и ужин.Выбор на пляже небольшой,много фастфуда -но в целом все вкусно.
Вот с рыбой тоже печально-вкусной не было совсем,хотя очень хотелось 🐟
Алкоголь: хоть я не любитель крепкого ,но кому очень важно -в любом баре он импортный,все что душе угодно -коктейли мохито и пино колада ,апероль и другие такие ,как положено! Мужчины пили Вискарь и Егермайстер,все доступно и не из под полы как в некоторых отелях!
Развлечения:
Большой Аквапарк успели посетить один раз,горки хорошие,народу не много.А в детский ходили каждый день.Также детям очень нравилась детская комплекта в здании с горочками,лабиринтами,каруселькой в виде акул,бассейна с шариками-все немного потрёпанное и пора бы немного реанимировать ,но мои дети обожали это место💖 В самом детском клубе не были ни на одном мероприятии но видели что деткам нравится
Вечерние шоу:попали на октоберфест,понравилось,но муж сказал -какой октоберфест с тем же самым пивом эфес ,что пьём в течении дня,хотелось бы новенького на такой случай и желательно темного или бутылочного (учтите на следующий год!)
На вечерних шоу не были ,единственное однажды на «живом концерте» на сцене подслушали группу девушек,очень здорово они пели!
3 дня пролетели незаметно и мне не хватило! Несмотря на мини нюансы этот Отель один из лучших на равне с любимыми Spice Hotel и Kamelya Collection. С удовольствием приедем к вам в следующем сезоне на подольше,благодаря чистоте ,гостеприимству,безумно вкусной кухне,детском комнате и отношению всего персонала-начиная от уборщиц ,заканчивая барменами ! Вспоминаю вас с улыбкой и уже скучаю
10
Companion826228
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отель понравился )Он полностью соответствовал нашим ожиданиям.Номер замечательный,уборка в номерах отличная.Персонал отеля работает отлично,но особенно хочу сказать о девочках в Спа салоне Анне и Елене.Обслуживание отличное!!!Также хотелось бы сказать о работе магазинов текстиля и серебра на территории отеля.Общение с работниками этих магазинов принесло множество положительных иммоций.Остались очень довольны отдыхов в данном отеле .
10
Anna9077
Дата отзыва: 09 октября 2022
Прекрасный отель даже для искушённых путешественников. Это очень уверенная твёрдая турецкая пятёрка. Сразу оговорюсь, это не премиальная и не люкс линейка, но это очень достойный отель, которому проигрывают нашумевшие альва донна и порт натуре. Сервис и еда на высшем уровне, все очень вкусно, выбор блюд огромный. Да , он изо дня в день не сильно меняется, но он настолько большой, что каждый день находишь для себя новые вкусные блюда. Выбор рыбы огромный, пицца всегда из печи очень вкусная, паста достойная, Азиатская кухня на высоте, закуски прелестные, ну а десерты это шедевр! Баров на территории очень много, делают самые разнообразные коктейли из импортного алкоголя (вино, шампанское и пиво местные), территория на столько продумана, что при полной загрузке отеля и огромном количестве народу не ощущается толпа. Вытянутые бассейны с разными горками для самых маленьких, постарше и взрослых, бары, ресторан с уединением и релаксом, Пирс с лежаками, отличный пляж с газоном и травной. На любой вкус. Анимация чудесная, всегда много разных шоу. Детская анимация тоже прекрасная, каждый день для деток новые программы: то печенье пекут, то Санту ищут, то миньоны танцуют. Номера уютные, хоть и не большие, убирают каждый день чисто. Мини бар немного пустоват, но в целом терпимо. Еда на территории отеля круглосуточная, как и напитки. Есть даже кондитерская. Территория очень интересная, зелёная и ухоженная. Из минусов : стоящий рядом очень шумный Кремль. Оттуда очень громкие тусовки по ночам.
10
Павел П
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхали в Swandor не первый раз, были здесь 4 года назад. И как только появилась возможность отдохнуть в Турции всей семьей (с тремя детьми), то без доли сомнения мы знали в какой отель поехать. В Свандоре есть просто ВСЁЁЁ для незабываемого отдыха! Даже если ты просто любитель "потюленить",то и нет никакой потребности выезжать за пределы отеля, скучно не будет никому, ни взрослым, ни детям. Также без сомнения и с большим Уважением хочется отметить детскую анимацию!!! Это просто Рай для детей и взрослых ))) (вплане того,что родителям за детей можно не переживать и провести время исходя из своих потребностей,а не потребностей "маленьких провакаторов"))))! Она придает отелю особый плюс, для тех кто отдыхает с детьми, Вам несказанно повезло! Можно оставить ребенка в игровой, с ним поиграют, сделают аквагримм, накормят, погуляют, даже могут спать уложить! Все аниматоры такие активные, внимательные, вежливые. Вечером было классное мини диско, дети с удовольствием шли туда,было весело и с душой! Взрослым также было не скучно абсолютно) каждый вечер на сцене живая музыка, шоу в амфитеатре. Также хочется отметить сотрудников на ресепшне. Все вежливые, улыбчивые, аккуратно выглядят) Заселение по приезду прошло быстро и без всяких "заморочек". Все подскажут и помогут,если в этом есть необходимость. Питание в отеле это отдельная тема....я незнаю,как здесь можно остаться голодным или как может что то надоесть, лучше подумайте как "не выкатиться отсюда шариком", разнообразие блюд впечатляет, все на высоте, все очень вкусно (есть просто все: омлеты, фрукты, овощи, мёд, соты, масло , сливки, различные йогурты, морепродукты (в основном по рыбным дням, но жареная рыба и рыбка в кляре (обьяденье) были практически каждый день), сладкий стол просто гигантский, не хватит времени перепробовать все). Голодным не останется никто!
Номера в отеле чистые,уборка каждый день, пополнение мини-бара!
Бары и рестораны на территории....Их просто множество...импортный алкоголь:Бейлиз,Джемесон и многое другое. Даже на башне TopKapi можно выпить бокал шампанского и полюбоваться красотами свысока....отсюда открывается потрясающий вид!
SPA,ходили на массаж! Просто кайф)) сначала пенный, затем массаж всего тела...Очень понравилось (есть с чем сравнить, с тем же массажем в Тае).
Мне вот честно и придраться не к чему, везде все просто идеально, чисто, красиво, отдыхаешь и кайфуешь! Территория у отеля большая, чистая, зеленая ухоженная. Приятно было находиться. Моей второй половинке хотелось сфотографировать каждый уголок))) и конечно сделать селфи))) Мы были в Турции 5 раз, соответственно и в других отелях и мне есть с чем сравнить! Этот отель покорил нашу семью, и взрослых и детей))) Детские бассейны, горки, аквагорки). Однозначно рекомендую всем испытать это незабываемое чувство, побывав в данном отеле!
8
ANDERSEN1602
Дата отзыва: 03 октября 2022
Турецкий отдых в 22 году не просто дорог, а очень дорог(( 5 лет назад такой бюджет расходовался за год при самостоятельных путешествиях по Европе...Но это было в прошлой жизни.."Нынче то вам не давеча" - Европа фактически закрыта, авиасообщение из РФ кастрировано..потому и цены такие на турецкий отдых... Летели Туркишами, ночной рейс внезапно задержали до утра, вылетели вместо 2.30 в 8.00.. За это безобразие Туркиши предоставили всем пассажирам ваучеры в кафе по 500 р...ну что ж, заморили червячка с раннего утра..Самолет идет над Балтикой, затем над Европой , фактически 3.5 часа...В Анталии на парковке которая в прошлом году была забита полностью, автобусов прямо скажем немного, в основном небольшие, на 10-20 чел... До Свандора ехать минут 20-25, он находится в самой дальней части Анталии по направлению к Сиде, в Кунду.. Заселение в 14, приехали мы в 12.30, как раз начался обед...Ресторан Хюнкар громадный, еды разнообразной море, на любой вкус, наверное об этом много фото и видео, размещенных блогершами и инстаграмщиками, они снимают это изобилие утром днем и вечером(( На ресепшн все говорят по русски, малчик показал стандартный номер , что был у нас в ваучере Standart de lux и заговорщецки предложил поменять его на Family , где есть перегородка с дверью между 2х спальной кроватью и 2мя односпальными для детей..."официально 400 $, я вам могу неофициально за 130 $, кроме перегородки там 2 телевизора и 2 холодильника"...так как наш мальчик спит оч хорошо, мы отказались от смены номера с доплатой...Каково же было наше удивление, когда оказалось что номер нам изначально был выделен Family с перегородкой... Корпус , в котором мы оказались, справа от вьезда в отель, напротив домик Доктора, Турецкий платный ресторан, с другой стороны Кондитерская... Номер на 1 этаже, наверное поэтому мы заметили вечером , что в номер ходят не толпой, но по одиночке, регулярно, мааленькие черненькие муравьи...Но ничего страшного , их не много и они не кусаются )) Отель Свандор находится в Кунду, практически последним по дороге от центра Анталии, представитель Пегаса рассказывал страшилки, что тоолько на такси можно уехать самостоятельно в Анталию на шоппинг, на осмотр города и проч. за 55 долларов...Это не просто не так, а совсем не так!! Мимо по дороге ходит автобус LC07 LC07A, стоимость хоть 1 остановка, хоть до конца маршрута - 9 лир..Есть НО - оплата карточкой Antaliacart... ее можно купить либо по прилету в аэропорту, либо нужно топать от отеля 2.5 км в сторону Антальи до ближайших магазинов..Там эти карты продаются, но по спекулятивным ценам в 2-2.5 раза дороже...
Еще момент - любителям прогулок по линии прибоя по пляжам от отеля туда-сюда точно не в Свандор - пляж отеля с обеих сторон ограничен бетонным забором с Егозой, потому все гости ходят без браслетов на руках... Что еще из нюансов, так это алкоголь..Коктейль Мохито к примеру делают на водке, но он совсем не так приятен как на роме, что и надо уточнить бармену)) Текила тоже есть разная, если не уточнить что хочешь Олмеку, то в рюмке будет какая то местная, совсем не такая как Олмека)) Из остального - напитков много , еды много, весь персонал баров ресторанов из Казахстана, взрослая анимация нон-стоп, детский клуб Рино отличный, русские девчонки и мальчишки молодцы, водяные горки для взрослых и детей, вечерние шоу великолепны (сравниваю с программами прошлого года в АльбаКуин)...Море теплое, песок, чутка гальки, "страшная" арматура и камни, о которых можно прочесть в некоторых отзывах, обозначены буйками...Лежаков море - на траве, на песке, на уходящем в море пирсе, везде холодильники с питьевой водой..Всюду на территории достаточно чисто, уборщики появляются и исчезают в разных местах ... Народу много, наверное около 2 тыс чел, контингент - на 85% из РФ, есть отдыхающие из Казахстана, Беларуси и стран ВостЕвропы. Обстановка дружелюбная, народ сыт и пьян, вечером весел )) В Анталье в магазинах всюду принимали рублевую карту МирТинькофф по курсу почти ЦБ РФ (за исключением Зары и Массимо), банкоматы банков Ziraat Halk Vakif выдавали наличность - до 29 сентября, все лавочка закрылась (( Наверное вернулись бы в этот отель, если бы не тяга к новизне))
8
ANDERSEN1602
Дата отзыва: 03 октября 2022
Турецкий отдых в 22 году не просто дорог, а очень дорог(( 5 лет назад такой бюджет расходовался за год при самостоятельных путешествиях по Европе...Но это было в прошлой жизни.."Нынче то вам не давеча" - Европа фактически закрыта, авиасообщение из РФ кастрировано..потому и цены такие на турецкий отдых... Летели Туркишами, ночной рейс внезапно задержали до утра, вылетели вместо 2.30 в 8.00.. За это безобразие Туркиши предоставили всем пассажирам ваучеры в кафе по 500 р...ну что ж, заморили червячка с раннего утра..Самолет идет над Балтикой, затем над Европой , фактически 3.5 часа...В Анталии на парковке которая в прошлом году была забита полностью, автобусов прямо скажем немного, в основном небольшие, на 10-20 чел... До Свандора ехать минут 20-25, он находится в самой дальней части Анталии по направлению к Сиде, в Кунду.. Заселение в 14, приехали мы в 12.30, как раз начался обед...Ресторан Хюнкар громадный, еды разнообразной море, на любой вкус, наверное об этом много фото и видео, размещенных блогершами и инстаграмщиками, они снимают это изобилие утром днем и вечером(( На ресепшн все говорят по русски, малчик показал стандартный номер , что был у нас в ваучере Standart de lux и заговорщецки предложил поменять его на Family , где есть перегородка с дверью между 2х спальной кроватью и 2мя односпальными для детей..."официально 400 $, я вам могу неофициально за 130 $, кроме перегородки там 2 телевизора и 2 холодильника"...так как наш мальчик спит оч хорошо, мы отказались от смены номера с доплатой...Каково же было наше удивление, когда оказалось что номер нам изначально был выделен Family с перегородкой... Корпус , в котором мы оказались, справа от вьезда в отель, напротив домик Доктора, Турецкий платный ресторан, с другой стороны Кондитерская... Номер на 1 этаже, наверное поэтому мы заметили вечером , что в номер ходят не толпой, но по одиночке, регулярно, мааленькие черненькие муравьи...Но ничего страшного , их не много и они не кусаются )) Отель Свандор находится в Кунду, практически последним по дороге от центра Анталии, представитель Пегаса рассказывал страшилки, что тоолько на такси можно уехать самостоятельно в Анталию на шоппинг, на осмотр города и проч. за 55 долларов...Это не просто не так, а совсем не так!! Мимо по дороге ходит автобус LC07 LC07A, стоимость хоть 1 остановка, хоть до конца маршрута - 9 лир..Есть НО - оплата карточкой Antaliacart... ее можно купить либо по прилету в аэропорту, либо нужно топать от отеля 2.5 км в сторону Антальи до ближайших магазинов..Там эти карты продаются, но по спекулятивным ценам в 2-2.5 раза дороже...
Еще момент - любителям прогулок по линии прибоя по пляжам от отеля туда-сюда точно не в Свандор - пляж отеля с обеих сторон ограничен бетонным забором с Егозой, потому все гости ходят без браслетов на руках... Что еще из нюансов, так это алкоголь..Коктейль Мохито к примеру делают на водке, но он совсем не так приятен как на роме, что и надо уточнить бармену)) Текила тоже есть разная, если не уточнить что хочешь Олмеку, то в рюмке будет какая то местная, совсем не такая как Олмека)) Из остального - напитков много , еды много, есть Веганский стол, Диетический стол, Детский стол, есть ГРЕЧА (!), каждый день жареная рыба - сельдь, скумбрия, мелкая форель, дорада, сибас (они его окунем зовут), в ресторане на пляже на ужин - мидии, раки-креветки, суши...весь персонал баров ресторанов из Казахстана, взрослая анимация нон-стоп, детский клуб Рино отличный, русские девчонки и мальчишки молодцы, водяные горки для взрослых и детей, вечерние шоу великолепны (сравниваю с программами прошлого года в АльбаКуин)...Море теплое, песок, чутка гальки, "страшная" арматура и камни, о которых можно прочесть в некоторых отзывах, обозначены буйками...Лежаков море - на траве, на песке, на уходящем в море пирсе, везде холодильники с питьевой водой..Всюду на территории достаточно чисто, уборщики появляются и исчезают в разных местах ... Народу много, наверное около 2 тыс чел, контингент - на 85% из РФ, есть отдыхающие из Казахстана, Беларуси и стран ВостЕвропы. Обстановка дружелюбная, народ сыт и пьян, вечером весел )) В Анталье в магазинах всюду принимали рублевую карту МирТинькофф по курсу почти ЦБ РФ (за исключением Зары и Массимо), банкоматы банков Ziraat Halk Vakif выдавали наличность - до 29 сентября, все лавочка закрылась (( В этом году не подхватили, не заразились ни коксаки, ни ротавирусом, ни короной, так как регулярно и ежедневно - утром и днем Кола, вечером - Текила )) Вирусы все мимо !! Наверное вернулись бы в этот отель, если бы не тяга к новизне))
10
Dimas D
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день , отель соответствует всем требованиям , все чисто , вкусно , оригинально . Вечерние программы для детей хорошие. Два раза был цирк дети в восторге и взрослые тоже не скучали! Отдельно хочу отметить спа, персонал мего приветлив Анна менеджер заслуживает премию года за позитив)))) все процедуры выполняются качественно с учетом ваших пожеланий ходил на комплекс процедур 2 раза в начале отдыха и в конце к Акиру прекрасный мастер
10
Регина Б
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отель замечательный!
Находимся тут почти 10 дней, и очень довольны!
1. Отель очень красивый и большой, везде чисто и зелено. Много семейных номеров с двумя комнатами. Нам повезло жить в номере на релакс бассейн, тут всегда тихо.
2. Кухня превосходная! На любой вкус, ресторан очень большой, нет битв за свободные места. Сложно понять отзывы о том, что есть нечего. Все вкусно, еда разнообразная.
3. Море и пляж отлично подходят для деток. Вход плавный ( особенно с правой стороны основного пирса). Пляж чистый, каждый вечер убирают. В первый раз оценила карточную систему с полотенцами. В предыдущие года ездили в отели, где карт нет. Результат - постоянно занятые лежаки и на пляже, и на бассейне. Гости разбрасывают полотенца где попало. Хорошие места заняты сутками. Да в принципе 90 процентов лежаков. В этом отеле такой проблемы нет. Бросил полотенце - не получил карту. Поэтому всегда на пляже можно найти много свободных мест,. Это отлично.
4. Вечерние программы - цирковые и акробатические представления просто замечательные!!! Спасибо!!
5. Не очень пользовались услугами аниматоров, но пару раз попали. Ребята не просто отрабатывают, они получают удовольствие. Очень приветливые, позитивные и юморные. Просто настоящая команда!
6. Продавцы лавочек не терроризируют гостей, очень деликатно все. Не хочешь - не будут тащить сидели, на ак это делается во многих отелях. Спасибо мужчине из креативной студии рисования песком и силиконом - дети в восторге.
7. Девочке с гэст релэйшн спасибо за то, что терпеливо хранила потерянную мной сумку много дней, но потом нашла меня и отдала всё в целости и сохранности.)))
Спасибо за все. Вы превзошли все наши ожидания. Могу сравнить с отелями более высокой ценовой категории - Вы на очень высоком уровне! Приедем еще)))
10
Aliya
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в отеле со 16 по 22 сентября. Трое взрослых и дети 6 лет и 1 месяц.
Трансфер до отеля из аэропорта Анталии - примерно 30 минут.
Заселение. Нас привезли в 4 часа утра, отель был в стопе, поэтому заселили только ближе к 11. У нас был забронирован семейный, с проходной комнатой. Мы улучшили до дюплекса (двухэтажный). С первым номером были проблемы с ключами. Удивило, что это проблему разрешили раза с третьего и никак не извинились.
Номер. Мы жили в номере 5539. Одна комната с двуспальной кроватью и балконом, вторая - с двумя отдельными кроватями и маленьким окошком. В каждой комнате свой туалет. На балкончике стол с двумя стульчиками. 2 Мини-бара пополняются снеками, водой и прохладительными напитками бесплатно. Уборка номеров осуществлялась каждый день без нареканий.
Пляж и море. Пляж вытянутый и на нем очень много лежаков. Мы всегда находили себе место. Есть лежаки на траве и на пирсе. На морском дне местами есть булыжники непонятного происхождения, имейте в виду.
Ресторан и питание. Еды ооочень много и она обалденная. Главная фишка ресторана в том, что одна и та же еда может быть выложена в нескольких местах. Нет очередей засчет этого и всегда свободно можно выбрать еду. На обед и ужин много мяса (курица, говядина, рыба - все по несколько видов, бывают индейка и баранина). Фрукты подаются в течение дня сезонные: яблоки, арбузы, сливы, виноград, персики, дыни, груши, бананы. Есть отдельно диетический стол и овощи на пару, всегда очень много зелени и зелёных салатов. Правда, тарелки иногда уносят долго.
Расположение. В пешей доступности рядом ничего нет, выехать тоже непросто, только такси.
10
денис
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Невероятный отель в стиле дворца Топкапы. Много ресторанчиков, большой бассейн, 2 сцены, практически каждый день выступления и живая музыка, хороший пляж, много ивентов в течении дня, точно найдёте чем заняться. В один из вечеров мы попали на Red party, типичная клубная тусовка, отдельное спасибо менеджеру YILMAZу)0))0
10
Катя
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Редко пишу отзывы,но ради этого отеля стоит потратить своё время. Всё на высшем уровне! Чистый бассейн,красивая ухоженная территория,очень вкусная и разнообразная еда. Маленький минус,это плохо убранный пляж,но это никак не мешает отдыху. Твёрдая пятерка,обязательно вернёмся в свандор
6
Светлана Б
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Отель сам по себе отличный. И заход в море и питание в ресторане. Вполне приветливый персонал. Минус только один оказался. В магазине при отеле торгуют натуральные жулики. Продают в 5-6 раз дороже от настоящей цены. Будьте осторожны. Для примера за масло для загара, которое в России стоит 500₽ просят 2500₽ (37$)
10
Евгения И
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель очень порадовал! Персонал отзывчивый, чистота на всей территории, еда вкусная и разнообразная, фрукты свежие. Особую благодарность выражаю Адаму и Ноель, всегда помогут и ответят на все вопросы! Обязательно вернусь с семьей
10
Любовь Зарди
Дата отзыва: 31 августа 2022
Очень понравился отель, от аэропорта близко. Персонал выше всех похвал, возникла сложность, очень помог г-н Адам, отзывчивый и внимательный. Ресторан, кухня европейская, коктейли великолепные, удалось попасть на концерт. Обязательно вернусь в этот отель
6
Элина Ш
Дата отзыва: 31 августа 2022
Важные моменты на которые стоит обратить внимание :
1.Заселение-если дашь денег заселят чуть раньше и с хорошим видом (знакомые дали 20 долларов заселили в 12:30) ,некоторым на ресепшен показывают карту отеля намекая на плохой вид заднего двора соседнего отеля Кремлин дабы также взять денег .Мы ничего не дали поэтому заселили после 14:00 ни минутой раньше и с видом как раз на кремлин(но потом нас это порадовало так как хоть от этого отели мы слышали музыку и анимацию)
2.Бассейн очень очень холодный,максимум 2 человека плавают
3.Один из главных моментов при нашем выборе была еда- еда однообразная это точно! Никаких морепродуктов от слова совсем нигде мы не видели. Всегда 2 вида мяса на обед и ужин ,чередуется , что видели - индейка ,курица ,людя,ягнёнок ,котлеты. Все готовится преимущественно на гриле ,точнее всегда . Овощи гриль. Лепёшки.Суп 2 вида - борщ,чечевица,куриный ,местный суп - в основа это супы пюре ,в курином макароны и то переварены. ВСЕ ОЧЕНЬ ОДНООБРАЗНО. Фруктов нет- арбуз не всегда вкусный,дыня старая,яблоки ,пару дней нектарины и то твёрдые и когда берёшь больше 2х смотрят как будто с их стола забрали. Завтрак в основ чем питались это яйца и тосты,как бы мы не хотели не приделаться и спокойно поесть у нас не получалось. Все очень хаотично расположено,приходится носится с тарелками с одной стороны кухни на другую . Казалось бы нам не нужны официанты чтобы налить напитки и сами можем,но по несколько раз оббегать эту кухню -это становится кошмаром и страхом перед едой))
Никаких изыск и чего-то вкусненького не ждите -все как дома,голодными не остались и ладно
3. Персонал это отдельная тема,особенно женская половина. Как бы мы не были добры и приветливы нам все равно досталось)
-Хостес в ресторане Гульханай( сложно запомнить точное произношение) когда мы взяли 4 нектарина и 2 груши на 2их взрослых подошла посмотрела на нас один раз ,потом ещё раз ,потом встала напротив нашего стола и стояла. Когда я спросила в чем проблема ,она сделала вид что не поняла и ехидно пожелала приятного аппетита посмеялась и встала опять напротив ,стояла пока мы не ушли . На ресепшен удивились и на этом все...
-В спа также вам рады если вы купите тариф по полной цене,а если от туроператора со скидкой тогда не ждите что вас запишут в удобное для вас время и массаж просто поглаживание .Женщина в спа которая была очень приветлива нам когда мы хотели купить спа по полной цене ,закатила глаза и проигнорировала нас когда мы хотели записаться на уже купленный билет. Никакого просто уважения хотя бы как к людям ,цена билета тоже не маленькая особенно за то что мы получили 50долларов на одного,этого просто не стоят!!!
4. На пляже постоянно занимают лежаки полотенцами ,но это просто неуважение отдыхающих. Займут утром платочком и уйдут до вечера , а ты пришедший на час будешь сидеть на полотенце на земле. Песок не самый мелкий ,но и не плохой. Заход в море мелкие камушки ,потом песок
5. На детских Горках нет контроля дети бегают верх вниз по горкам,сестренка разбила подбородок уворачиваясь от ребёнка который забирался по горке. Анимации нет, точнее есть для галочки . У бассейна ничего не проводят ,вечером это не шоу а плохая шутка над отдыхающими,ее нет ,только якобы живая музыка но и это очень грустно для такого уровня отеля.
Вывод: отель точно не того уровня на который он претендует,совсем! Цена Максимум как за среднюю 4 , спасало лишь то что мы наслаждаемся тем что имеем и почти не были в отели. Соседний кремлин по цене меньше но лучше намного,так что если у вас стоит выбор между отелями этого класса не выбирайте этот отель . Раньше это был хороший отель и мы сами попали по многочисленным наводкам и отзывам,но сейчас это не так ! Прочтите плохие отзывы -я прочла ради шутки и все правда ,ни больше ни меньше ! Все что здесь есть это красивые виды для фото .
6
Olga G
Дата отзыва: 23 августа 2022
позиционирует себя как люксовый, но мне совершенно так не показалось. Виды, фотографии и сам отель красивый. Первое, что очень смутило и доставляло большой дискомфорт-это очень большой главный ресторан. Назвала бы его столовой, на большее не тянет ну совсем. Вмещает 996 человек, это ужас. Очень грязно. Тарелки жирные, ложки грязные. Тележки на которых собирают грязную посуду все в остатках еды и подтеках. Ужасно неприятно. Так как приехала не поесть, а отдохнуть на море, просто нашла для себя другие варианты питания.
Что касается моря. Всё вроде хорошо, пока мы не нашли кучи какого-то строительного мусора на дне. Опасные бетонные столбы с торчащей арматурой. Просто обалдели . Дети плавали с масками и только и таскали со дна камни. С какими то спицами. Люксовый отель!!!!!🤭.
Вода была в каких то жутких стаканчиках. Пластик мягкий, в сумке всё протыкается и проливается. Большую бутылку не выпросить.
Номер в целом устроил. Ванная для семейного номера очень маленькая, но это не мешало. Не хватало только места где сушить вещи, на клице они просто не сохли. Муж нервничал из-за кондиционера, он работал очень громко и всё время включался и выключался.
В итоге считаем, что отель работает не на качество а на количество! 🤷♀️
6
алена
Дата отзыва: 20 августа 2022
Сейчас находимся в этом отеле большой компанией( нас 3 семьи). Сам отель неплохой, большая территория, на пляже шезлонги под навесами, можно хоть целый день в тенёчке просидеть, пляж песчаный, немного гальки при заходе в море, но вот в самом море!!!! Железяки, куски арматуры, пластиковые трубки обмотанные скотчем и привязанные к ним буйки, сколько отдыхаем в Турции, такое впервые вижу!!! По питанию тянет на четверочку слабенькую, никак не на пятерку( разнообразия рыбы нет, мяса много, все в основном жаренное, для детей возраста 1 год и побольше есть нечего, детского стола нет, никаких вам баночек с пюрешками или творожками. Мороженое только одного вида-пломбир. В общем на пятерку точно не тянет((
10
Наталья Л
Дата отзыва: 18 августа 2022
Любовь с первого взгляда, случилась с этим отелем еще в мае 2019 года. за сезон 2022 года - были два раза в мае и в июле 2022. Многие задаются вопросом - почему именно Swandor? Что там такого особенного? В нем особенно все - архитектура самого отеля, она обволакивает уютом, красотой, продуманностью. Все очень лаконично начиная от лобби, заканчивая пирсом. Территория раскидистая, есть где прогуляться и где укрыться в жаркий зной.
Начну по порядку с заселения: так как у нас были поздние заезды в отель ( в районе 20-21 часа) номера давали оперативно. была встреча при входе в отель с шампанским и сладостями. Работники ресепшен видя наши голодные глаза, отправляли сразу на ужин))) далее сотрудники провожали нас до номера вместе с багажом. на рецепции, есть русскоговорящий персонал.
Номера: в каждый приезд доставались идеальные номера, без всяких доплат и бонусов. Жили и с видом на Кремлин, и с видом на кондитерскую (это был семейный 2х комнатный номер, единственный минус во второй комнате окна были мелкие и расположены наверху, штор не было, поэтому просыпались с рассветом))) уборка в номере регулярная, если дети спали чуть больше обычного, то уборка без вопросов проходила позднее. Иногда забывали класть мыло, но этот вопрос оперативно решался. Для меня, я исключительная чистюля, хотелось бы чтобы чаще пылесосили в номере, пыль была заметна. Но это не критично, в целом чисто, полотенца и постельное белье свежее всегда.
Еда, рестораны, бары: выбор еды хороший, даже борщи были )))) в течении дня вы точно не останетесь голодными. когда я слышу, что еда однообразная - возникает вопрос, вы дома как питаетесь, сколько блюд на завтрак, обед и ужин вы готовите? Выбор мяса от курицы до ягненка, выбор рыбы от скумбрии до форели и лосося, причем в разном виде - на пару, гриль. Гарниры - обожаемый турецкий рис и еще много всего, разные виды макарон, гречка, картофель, овощи, пиццы, азиатская кухня, блюда дня - всего и не перечесть, что есть в основном ресторане. Днем мы обедали в снек баре на пляже, исключительно лень было идти далеко. Очень вкусная пицца, пиде с сыром и мясом, все закуски - картофель фри, нагеттсы, бургеры, салаты, фрукты. Не скрою, попадались не совсем чистые тарелки, но не через одну, а вариант 1 штука на 50))) просто убирали в сторону, персонал тут же убирал.
Бары: их достаточное количество как днем, так и вечером. бар лобби он априори лучше- кофе по турецки, коктейли. Самый любимый бар был в центре за бассейнами. Алкоголь хорош как в чистом виде, так и в коктейлях - главный принцип не переборщить. я выбирала себе бармена, который на мой вкус готовил мохито, маргариту, пиноколаду и заказывала только у него, таких любимчиков у меня было парочку) смены менялись у них. Бар на пляже, бармен Элеонора - отличная девушка. Вообще весь персонал приветлив, если ты к нему с улыбкой, а не с претензией.
Пляж: очень мне нравилось быть либо на пирсе, либо на траве. Шезлонги можно найти всегда. Посуду собирали с периодичностью раз в час, засекала)) но мы и сами убирали за собой. везде есть урны - туда выкидывали стаканы от воды и любой другой мусор.
Анимация и детский клуб: это те люди, которые и задают атмосферу отеля. Все как на подбор хороши. Мини-клуб, девчонки такие приветливые, заботливые и внимательные, мой пацан не покидал их вообще))) выманивали катанием на горках. Сашенька, Ульяна, Влада - покорили сердца моего парня. Каждый день разные занятия с детьми, то гольф, то они на лодках гоняют, то рисуют, лепят, красят.
Взрослая анимация - очень приветливые и вежливые ребята. Катя, Настя, Серкан, Мурат, Менса, Мустафа, который главный)) - ребятки спасибо вам за работу. Дартс - старшая дочь не пропустила ни разу, бирпонг - это игра на сближение не зависимо от того какой у вас язык, мы столько друзей нашли, что до сих пор все общаемся, аквааэробика, волейбол, водное поло, боча - мы были везде!!! до фитнес активностей я доходила редко)) просто было лень, да и не спортсмен я.
Если вы сами активны и общительны, то найдете для себя развлечения. Ни кто не обязан - вас пинать и толкать - это ваш выбор! И помните, вы на отдыхе) будьте добрее, улыбайтесь и наслаждайтесь моментом, а не ковыряйтесь в минусах. Для меня Свандорчик прекрасен,я люблю это место!
4
Екатерина Л
Дата отзыва: 12 августа 2022
Сейчас отдыхаем в данном отеле, двое взрослых. За 10 лет посещения Турции первый раз пишу негативный отзыв. Из хорошего: пляж, заход в море слева от пирса, большие номера. На этом все хорошее закончилось. Очень плохая уборка по всему отелю, в ресторанах, на пляже. Официанты не подметают мусор, это делают отдельные люди. Соответственно, если что-то упало со стола, то это будет валяться очень долго, т.к. человека с совком и веником дождаться не реально. По всему ресторану валяется еда, салфетки. На пляже везде мусор, окурки, пластиковые стаканчики от воды, шезлонги и столики на пляже вообще никто не моет. В общих туалетах запах, в некоторых нет корзин для мусора, в лифте грязные зеркала, кондиционеров в лифте нет. Перед нашим заселением даже пол в номере не помыли. Про мытьё балкона вообще молчу. Далее, отлавливали уборщицу, давали чаевые и объясняли что необходимо убрать. Еда-это отдельная тема. За много лет посещения Турции и разных отелей, никогда бы не подумала, что буду писать про плохое питание. Еда везде и всегда одинаковая, неважно обед это или ужин. И совершенно не вкусная. Ужин здесь всего 2 часа, с 19.00 до 21.00, еду начинают убирать уже в 20.45, неважно, что ты накладыааешь еду, миску официант забирает у тебя из под носа. В 21.00 уже никакой еды нет, и тут же выключают кондиционер. В отеле очень много народу, на ужин проблема найти стол. Еды много, но надо суметь так не вкусно готовить: все переваренное, жирное, сгоревшее. Варёное мясо невозможно разрезать, мясо на гриле не откусишь, овощи, как у нас зимой, абсолютно безвкусные, из фруктов вкусные персики, абрикосы. От столов пахнет тряпками, посуда грязная. Ходили в рыбный ресторан: лосось горелый, осьминог резиновый, суши состоят из одного риса и т.д. За территорией отеля ничего нет. Ближайшая инфраструктура в 20 мин езды. Но чтобы добраться хоть куда-нибудь, это надо еще суметь сделать. Ездит автобус, но в нем оплата только транспортной картой, карту можно купить только на остановке рядом с торговыми центрами до которых надо как-то доьраться. Если хотите поехать на такси, то вызвать можно только через носильщиков. Цену вам называют любую, которая придёт им в голову. За 20 мин езды с вас попросят 55 долларов. Приложения такси в Турции нет! Сторговались в одну сторону за 25 долларов. Назад сели в то такси, которое было на улице и назад доехали за 10 долларов. Сотрудникам отеля запрещено давать какую-либо информацию про сайты такси, просто отправляют к носильщикам. Если вы стеснены в средствах, то выбраться из отеля не реально. А за его пределами просто пустырь на много киломметров. В бассейне купались 1 раз, температура воды была 29 С. Аниматоров видела только издалека, в активностях не участвовала, сказать ничего не могу. Несколько раз ходили на живые концерты в 22.00. Хорошо. За неделю коллективы и их репертуар повторялись. Территория вроде бы большая, но абсолютно никакая: газон, пальмы, кусты. Ни цветников, ни каких-то уютных зон. Хороший кофе и более менее напитки в лобби. Все остальное пить невозможно. Все что касается детского отдыха- не знаю. Поехали отметить день рождение, а получили полное разочарование. Никому не рекомендую данный отель
10
Анна
Дата отзыва: 11 августа 2022
Шикарная кухня, новые номера, чистота, отличный выбор алкоголя, самый длинный пирс, было бы не плохо прокачать анимацию. Однозначно рекомендуем👍 Спасибо администратору Адаму за заинтересованность и желание помочь😊
10
Олеся
Дата отзыва: 11 августа 2022
Шикарная кухня, новые номера, чистота, самый длинный пирс, было бы не плохо прокачать анимацию. Однозначно рекомендуем👍отдельное спасибо спасибо администратору Адаму , человек очень отцывчивый и мего приятный. Так же ребята на бара огонь, всех помнят в лицо и запоминают всех потребностях отдыхающих. Отдельный респект за отсутствие каких либо очередей🥰🥰🥰🥰🥰🥰
2
Blume
Дата отзыва: 10 августа 2022
Посетили Турцию в первый раз и в первый раз по " все включено". Реишили посмотреть что это такое... Всегда беоем в разных странах гостиницы не меньше 5*. Взяли гостиницу через Пегас Туристик.
Из плюсов только линейный персонал на ресепшене и менеджер Халит по турам.
Минусы: Не пейте коктейли, бадяжат все подрят, что вкус получается помоев, лучше пить в чистом виде алкоголь, пиво, вино, мартини и так далее. Еда на 3.
ни разу не поменяли постельное белье... ребят, ВЫ заявляете себя 5* гостиницей, и я не ОБЯЗАНА звонить каждый раз и говорить вам ,что нужно сделать!!! Вещи на стирку, три добивались чтоб забрали! Не надо говорить, что у вас большая загруженность гостиницы и персонал не справляется, если заявили себя 5* то и соответствуйте этим звездам, а не ищите оправдания! При выезде выяснилось, что еще и приписали лишний комплект одежды, за который надо заплатить, начали выяснять, то же самое бла бла бла! В итоге мы попросили посмотреть камеры, технично весь персонал разбежался, сказал что займет два-три часа и так и никто не подошел!👎🏻 Менеджер прачечной так вообще орал как на базаре! в первый раз такое вижу! Не гостиница, а сарай базарный, раз управляющие позволяют своему персоналу так себя себя к гостям!
В общем не знаю что было в этой гостинице раньше, но сейчас это ужас... Гостиница все подпортила впечатление о Турции. Может и вернемся в эту страну (но только не этот отель точно!) лет так через ..цать, но точно не в ближайшие года ,даже ради "все включено".
10
Olyflower
Дата отзыва: 08 августа 2022
Мы в восторге.
Дочь просит вернуться в следующем году. Понравилось всё: еда, развлечения, отношение к гостям, анимация. Так держать, ребята! Персоналу большое спасибо за доброжелательность! Будем рады к вам вернуться.
Территория отеля огромная, бассейны тёплые, вход в море плавный, понравилось на пирсе. Очень чисто, красиво, ухожено. Продумано всё для того, чтобы ни о чем не переживать и расслабиться.
10
Георгий
Дата отзыва: 05 августа 2022
Swandor отель замечательное место для отдыха, в котором каждый найдёт себе развлечение по вкусу. Мы только приехав в отель были приятно удивлены дружелюбием персонала, обилием еды (и её вкусом), а также чистотой на территории и в номерах.
Мы прибыли в отель в 8:00, однако заселение начиналось только в 14:00. Нам предложили оставить чемоданы в месте для хранения, переодеться и начать пользоваться всеми услугами отеля, пока не придет наша очередь на Chek-in. Мы были в восторге! Сразу после прилета мы вкусно покушали и пошли купаться.
Отдельно стоит отметить Entertaiment team, которая развлекала нас на всем протяжение отдыха. Каждый день в отеле проходили вечеринке, дискотеки, спортивные соревнования и т. д..
В Swandor все действительно включено, не пришлось доплачивать ни за что! Отель и персонал работает как часы, оценка, однозначно, 5 !
Особую благодарность хотелось бы выразить:
1. Обеим Анастасиям из Entertaiment team (за великолепно проведенное время)
2. Массажисту Зюлькуфу (за незабываемый массаж)
3. Egna SPA (за огромный объем качественных услуг и их качество)
4. Guest Realtion service (за отзывчивость и помощь с резервацией ресторанов на вечер.)
10
Александра Д
Дата отзыва: 01 августа 2022
Первый раз мы были с мамой в этом отеле в 2004 году - тогда он оставил впечатление воплотившейся наяву сказки. Поэтому сейчас, когда мы не смогли встретиться семьей ни в Германии, ни в России, где проживаем, выбрали третью страну - Турцию, и тот же самый отель. Вернулись туда спустя 18 лет. Переживали, что за это время он мог обветшать, но все наши мысли развеялись, как только мы оказались в лобби.
Swandor - просто потрясающий, продуманный до мелочей отель, в котором, кажется, есть все. Огромная ухоженная территория с шикарными деревьями, пальмами, цветами, газоном. Насекомых нет, все обрабатывается. Много мест для развлечений: два больших бассейна, один маленький (попробуйте его найти в двориках отеля, это большое удовольствие, вдруг неожиданно встретить этот оазис), водные горки, теннисный корт, футбольная и волейбольная площадки. Каждый вечер на сцене с живой музыкой выступает группа, параллельно в амфитеатре или клубе X-One на территории отеля проходит какое-то вечернее мероприятие: выступление танцевальных коллективов, концерт, дискотека, шоу - интертейменту уделяется особое внимание, смотреть и правда интересно, уровень профессиональный! Есть фитнес-зал, детский клуб, кондитерская с мороженым и кофе по-турецки, йога, аэройога, акваэробика, другие тренировки и программы. В лобби много представителей с различными экскурсиями и турами, но даже и без них, находясь просто в отеле, не соскучишься.
Отдельно хочется сказать про питание - ведь в отпуске совершенно не хочется задумываться об этой стороне вопроса. Еда в Swandor нам очень понравилась! Меню подстраивается под вкусы европейцев, есть много привычных нам блюд. Но на наш взгляд, отдавать предпочтение стоит местным специалитетам. Сладости (пахлава, медовые орешки), все овощи и фрукты, арбузы, мед в сотах, чай, сыр, лепешки и, конечно же, оливки и маслины разных сортов - все это обязательно стоит попробовать! В столовой чисто, работают кондиционеры, официанты очень оперативно убирают столики, приносят заказы. Отдельно хочется написать про официантку Жанну, с которой мы познакомились и разговорились. Она не только очень профессионально выполняла свою работу, но и помогала нам советами по каким-то мелким вопросам, рассказывала про отель. Ее забота и доброжелательность стали финальным штрихом нашего отличного отдыха. Вообще хочется сказать, что в отеле очень приветливый и дружелюбный персонал - многие говорят или понимают по-русски, спешат помочь решить твою проблему - это очень располагает!
Самое главное, за чем мы ехали в Турцию - море. Оно было просто потрясающее. У отеля собственный пляж с шезлонгами и навесами, рядом работает бар, душ, есть туалет. Песок чистый, заход в море удобный. И, конечно, очень чистая вода - по утрам прозрачная, к вечеру бурная, с небольшими волнами, на которых здорово прыгать. Есть деревянный пирс, уходящий в море: на нем можно загорать, с него можно нырять в воду. В воде не было медуз, насекомых, рыбки только глубине. Погода весь отпуск стояла отличная: солнце без перерыва, 35-38 градусов.
Нам очень понравился номер! Чистый, просторный. Кондиционер работал без перебоев, интересная опция - как только открывается балконная дверь, он автоматически выключается, потом так же сам включается, когда дверь закрывается. Белье и полотенца идеально чистые, меняют каждый день. Уборка номера тоже не оставила нареканий. Бар в холодильнике каждый день пополняют газировкой и снеками.
Мы отдыхи втроем: я, мама и брат 15 лет - все остались довольны, каждый нашел что-то свое. Обязательно вернемся в Swandor еще! Спасибо персоналу, организаторам и всем-всем-всем, кто делал наш отдых комфортным, радостным и удобным :)
8
ленчик
Дата отзыва: 30 июля 2022
Остановилась в гостинице вместе с родителями
- Территория Очень просторная ,чистая
- У нас номер был на две комнаты ,просторные комнаты ,Балкончик
Только убирали не очень (постель поменяли и добавили средства гигиены ,и на этом видимо все (
- Ресторан
Еды очень много и все вкусно ,на любой вкус
Очень хочу похвалить в ресторане сотрудницу Gultekin ,она чудесная ,добрая и доброжелательная
Мы приехали поздно а гостиницу и работал ресторан и мы покушали
В течение дня напитки ,мороженое и много всего вкусного было на пляже
- Я все время останавливались в отелях Delphin ,и Ваша гостиница очень отличается,выполнено в турецком стиле ,и в этом есть своя красота
-Территория для бега идеальна 😍
-кто с детками рекомендую,аниматоры ,детские комнаты ,вечерние развлечения и детские горки и бассейны ,все продумано
-вечерняя шоу программа хорошая ,мы попали на концерт Inna и это было супер ,шикарное выступление Dolls by rapid ,они умнички
Немного слабо выступления вашей группы от Swandor ,и многие уходили раньше окончания шоу (
Благодарю за отдых
8 дней пролетели ,огромное спасибо вашему персоналу
Рекомендую ✅
10
Екатерина
Дата отзыва: 25 июля 2022
Мы отдыхали в этом отеле в середине июля. Прилетели рано утром, сходили позавтракали, номер был готов уже к 11 утра (как бонус для молодожёнов). Плюс на следующий день бесплатно организовали завтрак в номер. Номер был в отдельной вилле, очень большой, с большим балконом. Убирались и меняли полотенца и ванные принадлежности каждый день, здесь вообще претензий нет.
Территория отеля большая, есть как и развлекательные программы, так и места для уединения. Два взрослых бассейна два детских (один из которых под тентом).
Еда - большой выбор, голодными точно не останетесь. Рыба вообще всегда была очень вкусная, мясо - в зависимости от вида, но тоже вполне. Фруктов много, вкусная черешня, абрикосы и персики, арбузы и дыни - когда как.
Море было очень тёплое, иногда во второй половине дня поднимались небольшие волны, но не все дни так было. Заход в море вполне комфортный, на одной части пляжа в одном месте были камни, но к ним были привязаны буйки, поэтому можно было обойти.
По развлекательным программам - здесь организаторы большие молодцы: были и выступления ребят от отеля, приезжала какой то крутой танцевальный коллектив Антальи, цирк Антальи. Отдельно был клуб на территории отеля, где играл диджей приглашённый, выступала певица Inna.
Ездили также на шоппинг в тц, все за очень приемлимые цены, причём брендовые вещи.
В общем, это был прекрасный отдых, это действительно тот отель, который смело можно рекомендовать друзьям и знакомым. Причём будет комфортно и весело как семьям с детьми, так и молодёжи))
6
Дарья С
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали семьёй 2 взрослых, ребёнок 10 лет и 1,5 года, отель выбирали долго и остановились на Swandor, поскольку знакомы с этой сетью во Вьетнаме. Процесс заселения пропущу - все стандартно. Жили в первом корпусе. А теперь по порядку:
Номер. У нас был делюкс- одна двуспальная кровать, одна односпальная и детская кроватка. Ванная очень маленькая. После приёма душа всегда вода на полу за дверью. Уборка на 3-белье нам не меняли неделю, просто стряхивали и заправляли кровати. Пол моют только посередине комнаты, под кроватью не мыли и на балконе тоже.
Пляж. Всё пишут про хороший заход в море - нет! Вход галька и крупные камни. Ребёнка заносила в море на руках. В остальном стандартно.
Еда. В ресторане два зала: с холодными закусками и где готовятся горячие блюда. Блюд очень много, все красиво, но 50% не вкусно! Рыба, мясо все сухое, пережаренное. Креветки просто ужасные - перемороженные и потом на гриле зажаренные. Закуски в тарталетках - сметана украшенная огурцом. Удивило большое количество блюд русской кухни: борщ, селёдка под шубой, олевье, гречка, манная каша (крупа залита молоком, не варёная)., овсяная каша аналогично манной. Все это жалкое подобие. Более менее куриный суп.
Из плюсов - большой выбор зелени и фруктов, сладостей, чистые детские стульчики с одноразовыми слюнявчиками. . А самое ужасное - большое количество мух, которые ползают по еде, и грязная посуда. В один день закончились влажные салфетки и так не появились)
Бассейны. Один большой бассейн с анимацией, релакс бассейн для людей с ограниченными возможностями в том числе и два детских. Один детский под открытым небом, второй под тентом ( большой плюс). Горки в детском бассейне старые, пошарпанные. Чистят плохо - песок, лейкопластырь несколько дней были в бассейне. Шезлонги и столики не протирают-залитые, с волосами.
Порадовал детский клуб - девочки там молодцы. Площадка огорожена, чтобы дети не убегали. Есть внутри игровой комплекс ( карусель, лабиринт, бассейн с шариками). Но тоже все далеко не в идеальном состоянии.
Итог- отель на 5 звёзд не тянет. Второй раз сюда не вернёмся. Ротовирусом и отравлением не страдали.
8
Sergey
Дата отзыва: 14 июля 2022
Хороший отель, большая территория, много баров.
Заселили в 4 корпус на 4 этаже, окна выходили на детский бассейн, нам не мешало.
Есть в отеле Релакс бассейн ( в моем понимании это бассейн 18 без прыгающих в воду детей), но в данном отеле нет возрастного ограничения на посещение данного бассейна, по этому он ничем не отличается от основного, разве, нет громкой музыки:)
Вход в море песчаный с полосой мелкой гальки, можно спуститься с пирса и спокойно поплавать, не травмируя ноги.
В воде присутствуют металлические прутья, куски бетона торчащие из песка. За 9 дней прибывания в отеле 3-4 раза задевал в воде, без травм. А если сильнее удариться, можно и серьезно повредиться. Нужно быть осторожнее.
Алкоголь в баре на пляже только местный, во всех остальных присутствует импортный.
Анимация присутствует, не навязчивая.
Прилетели Пегасом, гид 1,5 часа рассказывал лекцию и предлагал купить путевки, пытаясь научить нас отдыхать, но мы ученые, все видавшие, наслаждались морем.
Попали на Курбан-байрам, приезжали турецкие звёзды. В честь праздника в ресторане подавали раков. Больше морепродуктов не было за 9 дней отдыха.
Не считая Мидий и кальмаров в салате.
По питанию: большой выбор блюд, многие из которых поварами портятся ( рыбу и мясо пережаривают).
Большой выбор десертов, но они почему то все на один вкус, возможно, последствие перенесённого ковида:)
В последний день обратили внимание что посуда грязновата, не промыта. Но за весь отпуск мы не травились:) так что не брезгуйте. Везде напитки наливают в стеклянные стаканы.
В целом, отель хороший, советую для отдыха при условии адекватной цены)
Хорошего отдыха!
2
MakarychAnna
Дата отзыва: 14 июля 2022
Сразу как приехали, пошли на пляж искупаться, и муж обо что-то оцарапался. Это оказалась огромная арматурина с торчащими железяками. Очень острые, как гвозди. У нас шок. Идём на ресепшн, нам говорят, вы по поводу этой острой штуки… ну жалко, обязательно вытащим…. Мы приходим на следующее утро, чтобы показать место, где точно лежит эта штуковина, после 40 минут каких-то переговоров персонала, сказали, мы знаем, вытащим как-нибудь потом, а вы купайтесь в другом месте… занавес… никаких извинений и компенсаций.
10
Алексей унатов
Дата отзыва: 14 июля 2022
Мы прибыли семьёй три дня назад. Это скорее городок ,а не отель... такой большой и красивый! С бассейнами, ресторанами... побывали в ресторане Хюррем Султан и Дерия ...обслуживание и отношение чень хорошее. Особенно хотим поблагодарить ребят Geust Relations Gulhavas i Yilmaz
10
Tatjana Z
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отличный отель.Питание разнообразное.Номера чистые.Пляж отличный.Созданы все условия для отдыха.Есть возможность при выезде бронировать комнату где можно переодеться принять душ оставить документы. Спасибо всей команде отеля и облуживающему персоналу.Удачи .
10
Марат У
Дата отзыва: 12 июля 2022
Очень хороший и большой отель , много развлечений и анимации . Красивая архитектура .
Отзывчивая администрация . Вкусные и разнообразная еда . Много бассейнов и зон отдыха . Два длинных пирса на море .
10
olgamirovova
Дата отзыва: 16 июня 2022
Сейчас нахожусь в отеле с детьми. В общем, у кого маленькие дети, отель идеальный. Все для удобства детей и родителей. В ресторане еда разнообразная , пошёл сезон черешни. Обслуживающий персонал в ресторане русскоговорящий , очень милые девочки из СНГ. Хочу отметить девушку Газизу из ресторана.
Территория очень ухоженная, в этом плане молодцы.
Я живу в 4 корпусе, соседей вообще не слышно. В 12 ночи тишина на территории. Почти каждый день выступления артистов в амфитеатре и потом концерт живой музыки.
Отель исключительно семейный, молодёжи будет скучновато.
Пляж песок, море уже очень теплое. На пляже есть бар и ресторанчик, где можно пообедать.
10
Алексей Г
Дата отзыва: 12 июня 2022
Шикарный отель, преступно много еды, она слишком вкусная и разнообразная ... Обслуживание великолепное, баров изобилие и круглые сутки можно себе найти напиток на любой вкус ... Программа интересная, всего очень много ... Детский клуб это огонь ... Ребёнок ходит туда с удовольствием ... Особенно хочу отметить местный спа, да не бюджетно .. Но один из лучших массажей что я когда либо получал ... В общем всем советую ... Не понимаю людей которые жалуются на качество еды или сервиса ... На мой взгляд все великолепно, вредно только для фигуры )) из минусов ... До города дикарём дороговато добираться ... Но захотелось куда то выехать только на второй неделе пребывания
10
Нуржан А
Дата отзыва: 12 июня 2022
В этом отеле мы отдыхаем уже второй год. Нам тут ну очень понравилось 🤩 Мы обычно каждый год прилетаем на отдых, каждый год в разные отели. Но в этом году решили только сюда и дети наши в восторге от отеля 🙏🏼 Все условия для семейного отдыха, развлекательные программы интересные, чистые комнаты, вкусная кухня. Не соскучишься 👍🏻 Отдельное спасибо, Барыш 👍🏻 Лучшее обслуживание, за такой тёплый приём.
2
Любовь Т
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отель очень красивый! Территория красивая! Еда очень вкусная и разнообразная! Но официанты и горничные могут с лёгкостью испортить весь отдых!!! Убирают плохо, под кроватью слой пыли и куча чужих волос, о том ,что пол на балконе надо мыть они вообще не знают. Постоянно, то шампуни не ставят, то мочалку одну на двоих выдают, вообщем постоянно надо звонить или ходить на рецепшен, чтобы принесли мочалку или шампунь. Официанты в ресторане на тебя смотрят с ненавистью. Вообщем это ужасно! Я в Турцию летаю очень часто, но такого обслуживания я ещё не видела. Тарелки грязные, со сколами. Вообщем я в этот отель больше не поеду и никому не посоветую. Сервиса здесь НЕТ!!!!!
8
Макарова оксана
Дата отзыва: 03 июня 2022
Добрый день,хотим выразить особую благодарность Спа Центру отеля.Доброжелательный и внимательный персонал, особенно хочется отметить Зускифа,золотые руки у мастера,всем советую.Наличие данного центра -лучшая опция данного отеля.В остальном стандартная пятерка
Неплохой отель для отдыха с детьми,ими занимаются с раннего утра до полуночи,на пляже вкусное мороженное.
10
Yana M
Дата отзыва: 02 июня 2022
Замечательный отель!!!
Всё на высшем уровне- настоящие 5 звёзд!
Территория гостиницы огромная, чистота и очень хорошее обслуживание! Персонал приветливый , многие говорят по русский.
Еда и коктейли супер!!! Пляж просто сказка! Советую всем!
10
Ирина К
Дата отзыва: 30 мая 2022
Здравствуйте, дорогие друзья! Не зря начала свой заголовок с того, что SWANDOR-это сказка для взрослых и детей! В первую очередь-это хороший семейный отель, с хорошо построенной семейной концепцией. И именно в Турции она работает очень классно. Если вы хотите не только увидеть море, пляж и горки, но еще и отдохнуть от своих деток, то вам именно сюда.
1. Детский клуб в отеле работает с 8 утра до 12 ночи.
Если у вас ребенок младше 4х лет , то с 8 утра до 10 утра вам надо находится вместе с ребенком в клубе/на площадке. С 10:00 начинают работу аниматоры и вы можете быть свободны!
У детей свой ресторан, их покормят обедом и ужином, если вы попросите аниматоров.
Вы можете находится на территории отеля или за ее пределами, предварительно сообщив об этом.
Главное конечно, чтоб ваш ребенок захотел остаться, а остальное сделает команда детского клуба.
Нашей дочке было очень интересно, она не хотела уходить (ни на море , ни в бассейн). программы интересные и вечером детская дискотека, после мультик или игровая комната.
Нам даже первое время с мужем было не по себе от такого количества свободного времени от ребенка))).
2. Аквапарк. В Свандоре на большие горки пускают и детей 5 лет вместе с родителями. Для меня первое время это было немного непонятно в плане безопасности. НО. Если у вас активный и бесстрашный ребенок, это . Для нас это был . В принципе все безопасно, пробовали на себе. В другом отеле наша дочь страдала и ныла, что ей нельзя на взрослые горки, тут для нее был рай, т.к. детский аквапарк для нее мал и неинтересен уже, там воды по щиколотку и только поползать по дну.
Так что аквапарк нам понравился, советуем.
3. Бассейны. Чистые и хорошие, достаточно места всем. Но он глубокий 140 см, т.е. детям не поплавать, только с родителями и только в круге (если ребенок не умеет плавать конечно).
На мой взгляд не хватает Свандору бассейна на 70-80 см. для детей среднего возраста (моя из такого не вылазила в отеле Lonicera).
4. Пляж. На пляже песок с мелкой галькой, очень много ракушек можно найти в песочке, ребенку нравилось. Вход - песчаный, но если волна, ребенка нужно держать, глубина не далеко от берега. Если честно по пляжу не хочется много расписывать, если быть откровенной за красивым пляжем нужно ехать в другой регион (Мы были в Текирова - 1 место по пляжу, оч красивый, но там галька. В Аланье -пляж Lonicera тоже хорош, пляж Клеопатра классный). Т. е. в Свандор пляж дополнение к отелю, не сказала бы что туда стоит ехать за пляжем.
Хотя очень приятная зеленая лужайка с лежаками перед пляжем и видом на море, очень хороший пирс с лежаками и видом на море. Мне это тоже очень понравилось.
5. Питание и алкоголь. Мы были в мае, народу в отеле было немного, думаю поэтому очень много блюд мы не застали (опять же, есть с чем сравнить). Но все было вкусно. Были тематические ужины: японский (ролы), были блюда китайской кухни, был вечер клубники и т.д. Короче, питание рекомендуем. Алкоголь тоже на высшем уровне. Очень вкусный турецкий кофе в лобби на 2 этаже, рекомендую. Еще рекомендую подняться в бар в башне с видом на весь отель с высоты птичьего полета, там можно выпить кофе и вина и сделать прекрасные фото на память:).
Так же ходили в Турецкий ресторан а-ля карт, все было вкусно, обслуживание хорошее. Все приветливы.
6. Спа центр очень красивый, но дорогой по сравнению с другими отелями где мы были, на себе не пробовали, но думаю там все прекрасно). Хаммам и сауна бесплатно, сходите на разведку, там тоже красиво.
7. Шоу. В отеле очень часто бывают тематические вечеринки. Мы попали на RED Party - это дискотека, отдыхающие плясали даже с ляльками на руках)). Вечерние шоу тоже были интересные на амфитеатре. Так же классная площадка с живой музыкой каждый день почти в 22 часа.
Еще отель расположен в 25 мин езды от аэропорта. И если у вас ранний вылет это большой , не надо вставать ночью и ехать по 2 часа до аэропорта.
В общем хочется подитожить, отель очень классный. Хорошее соотношение цена-качество, особенно при раннем бронировании. Отдыхайте сами, отдыхайте с детьми и от детей)). Рекомендуем!
10
Anna S
Дата отзыва: 29 мая 2022
Мы с мужем делали пилинг тела с массажем.Замечательные массажисты Зиядин и Женя прекрасно помыли и отмассажировали нас!Хамам был отдельный и нам н кто не мешал.Затем нас напоили замечательным чаем.Вышли обновлённные, как младенцы.Очень рекомндую их!
10
Наталья Я
Дата отзыва: 26 мая 2022
Добрый день! отдыхала в отеле с 09.05.22-21.05.2022. приехали в отель в 5 утра, заселили сразу во второй корпус №2218, номер на втором этаже, красивый вид, удобное расположение. В номере все чисто, красиво, уютно. Питание отличное, есть стол для детей. Выбор блюд большой, так же как и выпечки и сладостей! Так же на завтрак есть 3 вида каш (манная, рисовая и овсяная, иногда еще овсяная с орешками сразу), вообщем еду для меня шикарная. Так же есть ресторан на пляже, тоже выбор хороший, официанты молодцы, всегда принесут напитки, всегда рады вам во всем помочь. Территория отеля шикарная, очень много баров я даже не считала, алкоголь и коктейли вкусные, особенно рекомендую бар в главном корпусе на втором этаже, рекомендую попробовать турецкий кофе, очень интересная подача, красивая посуда в турецком стиле. Море в мае порадовало, не парное молоко конечно, но бодрящее ,очень много купались. Так же есть два пирса, идон бесплатный, другой домиками платный, с пирса можно попрыгать бомбочками). Полотенца выдают по карточкам, карточки выдадут вам при заселении. Полотенца можно менять в день много раз. Лежаков хватет, пляж шикарный. Так же есть и бар на пляже помимо ресторана. Много развлекательных игр, с аниматорами очень сдружились, так же атмосфера в отеле разных национальностей ,очень дружелюбная, много иностранцев, но отношение очень хорошее, в том числе и у персонала, всегда готовы во всем помочь. Так же на территории возле релакс бассейна есть кондитерская, там очень вкусный чай на выбор , заваривают в чайнике, и много вкусных вкусностей. так же можно и кофе заказать , все подается очень красиво, и само место очень красивое, можно посидеть на террасе, можно внутри кондитерской. Так же по вечерам живая музыка, представления, конкурсы , а так же дискотека, напитки на диско тоже все включено. Натанцевались вдоволь. Нам очень повезло с компанией ,было очень весело с ребятами.За, что им отдельное спасибо. Летали в Стамбул, Туркишами, полет отличный , лететь 40 мин. Стамбул потрясающий город ,рекомендую там побывать, но лучше брать в инсте 160 долларов утром улетаете, вечером прилетаете в Анталию.. Ездили в Анталию с центр брали такси на 10 долларов, обратно тоже забрали за 10 долларов. Деньги снять можно только с карты мир, без комиссии, банкомат красный нарисован колосок), в дюти фри принимают карты мир, так что не переживайте все можно купить по карте. Вообщем отель шикарный для комфортного отдыха. С детьми тут вообще рай, много для детей развлекалок различных, так же можно и оставить ребенка и позже забрать, его и накормят и поиграют и спать уложат)). Так ,что езжайте не пожалеете точно. В мае цена на отель была приемлема, в сентябре тоже , летом конечно ценник кусается.
10
Ирина Л
Дата отзыва: 26 мая 2022
Всё супер!!!
1. Еда - много, разнообразная, вкусная 🍓🍉🍰 Поклон всем Поварам 🙏🏼
2. Номер - новый, уютный, большой. Есть бар, чайник.
3. Сервис - на высшем уровне 👍 везде чисто, всего хватает, нет очередей. Девчонки с главного ресторана - молодцы, всегда предлагают напитки, всё быстро убирают, всегда улыбчивые, что очень приятно ☺️
4. Пляж - большой, есть зелёная зона, очень много лежаков, хорошие зонтики :) есть длинный пирс.
5. Анимации - разная, всегда интересная. Каждый день живая музыка, потом дискотека 💃🏼.
6. Для детей - 2-3 площадки с навесами, есть водные горки и детская комната и много чего ещё… и очень вкусное мороженое 🍦
7. Море - чистое, хороший заход, есть песочек, для детишек самое то :)
8. Территория - зелёная, ухоженная, чистая, всё грамотно расположенно 👍
10
Aldar Z
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отличный отдых, все замечательно, особенно то, что обслуживающий персонал говорит на русском языке, это очень удобно. Все новое, шикарный бассейн и детские комнаты. Лучший отель для семейного отдыха. Отдельная благодарность Аделине, Риме и Маирам
10
Юлия Б
Дата отзыва: 20 мая 2022
Все очень понравилось,приезжаем уже второй раз.Еда вкусная,разнообразная,развлекательная прграмма просто супер,каждый вечер новое шоу!!
Спасибо большое персоналу отеля за прекрассный отдых!!Отдельное спасибо Барыш !!!
10
Akhunova Dildora
Дата отзыва: 18 мая 2022
Мы прилетели за 2 дня до дня Рождения, мне нужно было организовать все. Я обратилась в Guest Relations менеджер Safar взял на себя полностью организацию праздника. Заказал торт, цветы , забронировал столик в ресторане! Организация заняла всего 30 минут.
Сервис на уровне в этом отеле благодаря таким сотрудникам как он. Спасибо за все!
Очень рекомендую.
10
Александр
Дата отзыва: 16 мая 2022
Здравствуйте,
отдыхаем с семьёй в этом отеле первый раз до этого оставались во многих отелях поблизости но все ждали когда попадём сюда. Честно довольны всем, персонал особенно на Guest relations помогают вам всегда и везде.Если у вас есть какая то проблема всегда все покажут и расскажут. В отеле присутствует 2 аля карт ресторана были в турецком. Понравилось все просто, советуем всем приехать и наслаждаться этой атмосферой отеля. Отдельное спасибо хочу принести девушке Анастасии с Guest relations за ее вежливость и желание всегда угодить нам. Без лишних вопрос поверьте на слов хоть раз тут нужно побывать.
10
Ирина С
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель замечательный , самый лучший отель в котором бы побывали . Территория отеля очень большая и ухоженная , чистота в комнатах на высшем уровне , больше всего понравилось разнообразие еда в ресторанах . Думаем вернуться. До новых встреч Свандор Тор Капы
10
инесса
Дата отзыва: 15 мая 2022
Сейчас отдыхаем всей семьей я с мужем ,бабушкой и двое детей:3 и 1 год,выбирали между Club Hotel Sera и Aska Lara по совокупности факторов выбрали данный:1)Отличный сервис 2)Прекрасный персонал 3)Отличная кухня 4)Отличный бар с широким выбором импортного алкоголя 5)Пляж хоть и не большой по береговой линии,но имеются два прекрасных пирса,оборудованный детский городок 6)Прекрасный детский клуб с возможностью покормить ребенка на оборудованной кухне 7)Прекрасное спа 8)Отличная анимация.Следующий раз только сюда.
10
Elena K
Дата отзыва: 14 мая 2022
Красивый отель, большая территория! Чудесный персонал который говорит на русском языке, что не мало важно для людей не знающих английский. Хорошее обслуживание и внимание к клиентам. Очень вкусная и разнообразная еда. Рекомендую для отдыха!
10
Екатерина К
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отель достойный , всем довольны, сервис на высшем уровне. Хорошая уборка, богатый выбор блюд , хороший вход в море . Богатый выбор напитков , очень доброжелательный персонал, , красивая архитектура отеля . Качественное белье и полотенца, хороший мини бар
10
Maria
Дата отзыва: 11 мая 2022
Понравилось:
- отзывчивый персонал, которому действительно НЕ всё равно как вы отдыхаете:
1/ Мы ехали отдыхать от турфирмы Pegas (которой кстати отдельное спасибо за организацию и сопровождение). При заезде, на ресепшен администратор предложила нам поменять номер на ту же категорию, но с видом на море. Что тут скажешь, номер реально оказался топовый!
2/ Во время отдыха я столкнулась с ситуацией, когда около 7ми утра, делая зарядку на морюшке, на пляж забрёл пёс. Честно говоря, я испугалась, сообщила администрации. Вопрос был оперативно решён (спасибо Sartac и Safec), собак на территории больше не было.
3/ Весь персонал говорит на английском, турецком и русском языках. При любом раскладе вас поймут!
- Голодными вы здесь точно не останетесь. Здесь завтрак с 7 до 10 утра, обед с 12:30 до 14 часов, ужин с 18:30 до 20:00. А теперь внимание (!), если вы приехали с экскурсии или из города, или у вас ранний выезд - около моря есть отдельный ресторан, где в уменьшенном количестве, но все же, есть блюда на ЛЮБОЙ вкус. А с 21:00 и до 6 утра рядом с основным рестораном работает НОЧНОЙ ресторан для любителей проверить холодильник ночью :) Короче эта тема реально продуманная, мне очень понравилось.
- очень чистое море, пляж;
- хорошая развлекательная программа; есть спортивные активности;
- афигенный СПА. Отдельная благодарность массажисту Zulkuf. Спасибо администратору Елене, помогли подобрать классную косметику за лояльные деньги (проверились со своим мастером в Москве 😈).
- интернет действует по всей территории отеля. То есть и на пляже, и в комнате, и в ресторане, и на теннисном корте - везде.
- отдельное спасибо администрации отеля за праздничный салют в честь Дня Победы 9го Мая. Для нас это очень важно. Поверьте, такое отношение вызывает у нас только уважение.
В общем в этом отеле много ништяков. Если все перечислять, отзыв получится реально огромный :) Я очень довольна отдыхом, было классно!
Минусы не нашла.
10
Галина С
Дата отзыва: 10 мая 2022
Сейчас здесь с сестрой с 4.05.2022. Могу сказать , что мне нравится. Я была в Кемере, в Мармарисе несколько раз. Все считала, что сюда едут все, значит мне надо куда то не сюда….. Оказалось , что этот отель , при той же стоимости лучший. Уровень сервиса выше. «Включено» много чего. В частности питание круглые сутки. Это удобно для приезжающих ночью. И вообще питание отличное. Моя сестра на диете, много чего не ест, но и она находит разнообразное питание для себя. А что уж говорить о любителях турецкой кухни (это я про себя😄)! Сладости европейские и турецкие, фрукты. Клубника не каждый день, но за то сладкие арбузы в мае - пожалуйста! Напитки в ресторане подают официанты. Это удобно. Обслуживающего персонала много и они все как муравьи стараются всем помочь, угодить. Приветливые все.
Пляж отличный. Места много. Есть шезлонги на травке, есть на песочке. Везде можно спрятаться в тень. Чистота везде. Все удобно. У бассейнов то же все на высоком уровне. Вода уже хорошая, тёплая.
Были в Хамам. Все понравилось. Интерьер, тепло, мастерство персонала. Денег за это удовольствие не жалко - 63 Э на двоих.
Вообще отель очень стильный и с лоском. Очень приятно находиться здесь. А какая территория - просто парк дворцовый! Вечером везде подсветка.
Были на экскурсии. Ну тут уже отель не причём - Пегас (отдельная тема). Скажу только, что оплачивать экскурсию можно было рублями, долларами, евро и картами «Мир». Все для вас.
В город не очень удобно, но можно. Там почти во всех магазинах в Терра Сити можно расплачиваться картой «Мир». Купили почти все, что хотели.
Рекомендую отель всем. Тут много семей с детками и им есть чем заняться. Есть отличный детский клуб. Анимации много. Вечером слышно бух-бух. Но мы незаморачиваемся. Рядом Кремлин - вот там шумно! Это точно тусовочный отель. Сегодня шли с пляжа и видели как там танцуют прямо у бассейна многие под громкую, зажигательную музыку ! И это днём.
Спасибо хозяину и всем сотрудникам отеля за организацию такого чудесного отдыха!
10
Елена И
Дата отзыва: 10 мая 2022
В этом отеле не впервые ! Отличная зелёная территория . В этом году хорошее обслуживание официантов в ресторанах и барах ! Очень быстро и обходительно !!! Единственный минус ( не критично ) Но все же , хотелось бы разнообразия по питанию в главном ресторане . Хочется новую современную музыку на диско . И почаще вечеринки в X Zone . Также Отель рекомендую для семей с детьми. Хороший пляж , отличный вход в море !
10
Ефим С
Дата отзыва: 09 мая 2022
Нахожусь сейчас здесь, и не знаю забот ни о чём .
Отель отлично подходит для семейного отдыха с детьми! Мы слегка ошиблись, с контингентом хотелось что-без детей, но оказалось что это- то, что надо! Англичане тут иногда зажигают. Одного даже служба охраны забрала. В основном здесь очень дружелюбные турки отдыхают и Русские. Практически весь персонал отлично владеет русским языком и только маленькая часть английским. Вообщем никаких трудностей с взаимопониманием не испытываем.
Персонал искренне вежлив. В любом случае вы из номера можете позвонить, и вам тут же решат ваши вопросы минуя вашего туроператора. Вообщем пока очень рекомендую именно этот отель. Отпуск на 14 дней, из них мы тут 4 суток.
Все очень шикарно. Если у кого есть вопросы, пишите. Отвечу.
10
Oleg L
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хорошая чистая гостиница. Очень отзывчивый персонал.
Сауна 90 градусов это очень порадовало .
Бассейн с подогревом отключили рано , поэтому весной в Майе вода ещё холодная и температура воздуха тоже. Хотелось бы бассейн с подогревом чтоб был подольше.
Хорошего вам отдыха!
10
Ekaterina G
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Прекрасное зонирование территории, очень ухоженный сад. Отличная йога по утрам!
Удобное расположение, до Анталии пол часа на такси.
Разнообразное и вкусное питание, несколько кухонь, рацион для диабетиков, безглютеновое и сырое меню.
Приветливый и отзывчивый персонал, Фатима с гест рилейшенс очень помогла с разрешением вопроса с местным интернет-магазином.
Со всеми созвонилась, перевела все с турецкого.
10
Олег Д
Дата отзыва: 29 апреля 2022
В Турции был раз 10. Topkapi очень радует. Отдыхаем 3-й день, просто очень нравится!!! Территория супер, рестораны круглосуточно, 11 баров, два Алякарта! И есть что посмотреть не выезжая из отеля. Экскурсию взяли одну, жаль время терять вне отеля. Да, народу очень мало, но видимо сезон ещё впереди. Водные горки класс, большой бассейн, маленький тихий, один подогреваемый. Ну и как обычно баня, хамам, бассейн. Всем рекомендую, друзья👍
10
Екатерина Ш
Дата отзыва: 28 марта 2022
Отдыхали в данном отеле две недели с мужем и дочкой 3-х лет. Отель произвёл самое лучшее впечатление!
1. Номера чистые, хорошо убирают, никаких вопросов никогда не возникало
2. Территория отеля большая, есть где погулять. Много зелени, все ухожено, чисто.
3. Питание разнообразное, вкусное. Дочка оценила супчики. Разные виды мяса, рыбы, вкусная пицца. Голодными точно не будете!
4. Детский клуб. Особенно хочется упомянуть детский клуб! Ребята, которые работают, замечательные! К каждому ребёнку найдут подход, видно что искренне любят детей, дети к ним идут всегда с радостью! С дочкой были там каждый день, дочка до сих пор спрашивает как там Дэнис :) В клубе можно было найти и горки и лабиринты и батут! Также каждый день для деток организовывались занятия: поделки, игры, мини диско, конкурсы, рисование! Такого отношения к детям в других отелях ещё не встречали! И территория детского клуба очень большая, деткам конечно раздолье! Захотелось вернуться в отель ещё раз, хотя бы ради дочки)
4. Море и пляж оценить не смогли, так как ещё был не совсем сезон, но думаю летом тут с этим тоже все хорошо!
Отель произвёл самое хорошее впечатление! Надеемся, что вернёмся сюда ещё! Скучаем!
10
Мария П
Дата отзыва: 26 марта 2022
В Свандор Топкапи мы приезжаем с августа 2020 года(регулярно раз в две-три недели). Это наш самый любимый отель. Здесь очень приятный и дружественный персонал. Отдельное спасибо хотим выразить сотрудникам ресепшн и guest relation, Всегда помогут решить любой вопрос. Отличные, чистые и уютные номера. Проблем с уборкой никогда не возникало(каждый день пополняют предметы гигиены, мини бар). Огромная территория на которой есть куча ресторанчиков, магазинов, ночные клубы, живая музыка на улице- в тёплый период времени. Собственный ухоженный пляж. Для деток есть мини клуб, куда они ходят с удовольствием! Еда разнообразна(есть детское меню) и в огромном количестве в виде шведского стола. Днём в отеле гостей развлекают аниматоры, играя в разные игры, занимаясь аквааэробикой, фитнесом. Есть два открытых бассейна(один большой, второй маленький). Так же есть фитнесс зал и спа-центр с бассейном. Вечером очень насыщенная программа- каждый вечер после ужина в амфитеатре проходит шоу, далее начинается живая музыка или дискотека(в современном стиле с ди-джеем отеля). Также устраивают тематические вечеринки- red party/white party/retro disco. В этом году, мы очень надеемся, что все ковидные ограничения будут сняты и в программу войдут вечеринки в бассейне и дискотеки хотя бы до 2 часов ночи:))) Также выражаем особую благодарность персоналу отеля, которые отвечают за развлекательные программы отеля: шеф Мустафа, аниматор Серкан, ди-джей Ферди, ассистент ди-джея Хасан, аниматор Менсах - очень позитивные люди и очень гостеориентированны:)
С Уважением и любовью к Swandor Topkapi от Марии и Екатерины.
10
Максим А
Дата отзыва: 25 марта 2022
Действительно отличный отель за свою цену, на всех уровнях сервиса, начиная от уборщиков и заканчивая поварами и анимационной командой - профессионалы. Guest relations и девушки на ресепшен (Gamze и Cansu) всегда приходили на помощь в любых вопросах. Отельный доктор-медсестра Alvina - помогла получить нашему ребенку по страховке и делала плановые перевязки. Отличная детская анимационная команда Deniz, Влада, Fatih, Александра и Can не оставят ваших детей скучать в одиночестве. Номерной фонд очень неплохой, относительно недавно был произведен ремонт. К качеству и разнообразию питания и алкоголя претензий нет.
8
Adam6747
Дата отзыва: 13 марта 2022
Выбирали отель для отдыха с семей и маленьким ребёнком , по совету друзей. Но к большому сожалению не удаётся попасть в него(((
Начались военные действия , а так же множественные санкции
Связывались с отелем и с агенством для возврата денежных средств , пока что ждём хорошего результата от них ,мы не думаем что они разочаруют нас .
10
новинки к
Дата отзыва: 12 марта 2022
Отель очень для семейных очень комфортный и уютный ,лобби бар супер ,персонал очень вежливый и дружелюбный ,еда разнообразная и вкусная ,были в этом отеле и в прошлом году ,приедем ещё и в следующем ,всем советую.
10
Лена Л
Дата отзыва: 06 января 2022
Встречали здесь НГ 2022. Отель вцелом понравился. Из того, что особенно понравилось: 1. Всё свежее и ухоженное. 2. Персонал доброжелательный 3. Отличный детский клуб и анимация в нем. Особенно приветливо и дружелюбная аниматор Дениз (Deniz) . Дети проводили много времени в клубе и не хотели уходить. 4. Хороший ассортимент еды и алкоголя на любой вкус.5 территория отеля большая и чистая. Из того, что не понравилось: 1. Очень неприятный и хамоватый персонал в СПА зоне ( закрытый бассейн, массаж, хамам и тп) 2. Негде погулять в не территории отеля и не дойти до магазинов, развлечений ( местоположение отеля) . Если кто думает о НГ в отеле то: есть средний закрытый бассейн, есть средний приличный открытый подогреваемый бассейн. Все зависит от погоды. У нас было 4 дня солнце 18-21. Кто-то даже купался в море. Остальные дни 14-17, облачно и дождливо.
10
Seaside758486
Дата отзыва: 06 января 2022
Отдыхали в Отеле с 3 детьми. Понравилось все. Был конец сезона, отдыхающих мало, но персонала много, всегда решали все оперативно. Отдельно хочу написать про детский клуб, особенно про Deniz, девушка заботливо относится к детям. Очень отзывчивая, приветливая. Дочь обожает поделки, так Deniz делала дополнительно поделки с теми, кто хочет. Дети с удовольствием шли в клуб и их было не вытащить, хотя они довольно скромные и до этого обходили стороной детские клубы.
10
Влад З
Дата отзыва: 05 января 2022
Замечательный отель, внимательный персонал, вкусная еда, а самое главное, крутые аниматоры в детском центре RINO, особенно Denis, весёлая, добрая, активная, внимательно относится ко всем ребятишкам. Наши детки очень довольны и не хотят уходить из игровой, каждый день делают новые поделки, играют, танцуют, смотрят мультики, а на Новый год была отличная программа! Спасибо огромное! Обязательно вернёмся в этот отель!
10
Наталья Л
Дата отзыва: 03 января 2022
Нам очень понравился этот отель,уборка ежедневная,все чисто и быстро убираются. Ежедневные пополнение запасов напитком в номерах. Обошли весь отель,ребенку очень понравилась детская комната,режим работы с 10-12 часов ночи,ходили на все кружки и занятия,очень интересно,каждый день что то новое происходило,каждый день новые подделки,рисунки,каждый вечер происходят танцы и просмотры фильмов и мультиков. Персонал который работает с детьми,очень старается,уделяют внимание каждому ребенку. Если ребенок устал находиться или что то случилось,персонал обязательно сообщат родителям. Так же приходили на уличную площадку,очень большая и для любого возраста ребенка,можно найти каждому ребенку занятия. Персонал так же проводят танцы вместе с детьми,танцуют даже родители,настолько классные движения что большинство родителей повторяют движения. Ещё тут есть бассейны улычный очень теплый.дети там каждый день плескаться,бани просто супер,пришли прям под открытие и уже все нагретое. Не очень понравилось в закрытом бассейне через чур много хлорки,но там есть теплый бассейн для малышей,очень удобный и не сильно холодно,рядом рассположен большой бассейн для взрослых,глубокий,и очень большой.
Ходили в бары,клуб. Везде много народу,но персонал работает очень быстро,наливают сок за две секунды)))
На одного человека удивляют буквально по две минуты и при этом они выдают им их заказы полностью,каждый вечер прям на улице готовят глинтвейн,кто любит или хочет попробовать вам сюда,вкусный,много пряностей)))
В ресторанах еды много,выбор на любой вкус и цвет,каждый день еда другая,разновидностей много,даже слишком,что глаза разбегаются и хочется все взять и съесть,но надо учитывать свои желудки,много не съедите, потому что наедаетесь быстро)))
Вообщем отель нам очень понравился всем и родителям и детям. Все прекрасно и вкусно,очень интересно,даже уезжать не хотелось вовсе
8
Alina D
Дата отзыва: 13 декабря 2021
По итогу: Отель рекомендую для курящих семей с детьми. Некурящим взрослым без детей тут делать нечего. Релакса и тишины тут не найдёте.
Из плюсов: чистые уютные номера, хорошая уборка, всегда пополняли мини бар, красивая ухоженная территория, вкусный алкоголь (но коктейли не очень) и вкусная пицца, очень хорошие официанты из Средней Азии (лучший персонал отеля), для детей много интересностей и развлечений; классная милая кондитерская, 28 октября включили подогрев бассейна на улице (позже большинства отелей, но всё же). Шикарная живая музыка. Уважительно относятся ко всем национальностям: и музыка на разных языках и анимация, легко найти персонал, говорящий на нужном языке.
Из неприятных моментов:
в отеле Пять звезд с нами даже не поздоровались, сказали идти есть куда-то туда и оставить вещи где-то там до 14.00. Где «это» пришлось узнавать уже у других людей. Единственные с кем было приятно общаться это официанты в главном ресторане.
В амфитеатре не дают подушечек, сидеть холодно, бетонные сидения. Помните об этом. Шоу по вечерам на любителя. Движения деревянные, но задумка интересная. И эти шоу не для детей.
Самый большой минус для меня: Это первый отель в Турции, в которых я была, где на территории отеля разрешено курить везде: в номерах на балконах, на пляже, у бассейнов, на террасах в основном ресторане, в амфитеатре. Вонь стоит постоянная. В номере даже балконную дверь не открыть. И вроде бы отель семейный, но я бы не хотела, чтобы мои дети были пассивными курильщиками. Единственное место, где нельзя курить это кондитерская, но и там бывало, что курили.
Еда однообразная, с этим соглашусь, но я человек непридирчивый в еде и могу есть одно и тоже годами. Обычная столовская еда. Один раз были вкусные мидии. Голодными точно не останетесь. Бывало, что попадалась еда испорченная или холодная (микроволновка есть). Часто попадали на битую или грязную посуду. Самое тяжелое для меня был завтрак. После 10 дней уже тошнит от булочек и яиц.
И минус, что для такого количества людей территория отеля очень маленькая. На пляже очень трудно найти место (и это в конце октября), лежаки ставят на траве далеко от пляжа. Толпы и очереди просто ужасть. В ресторане чувство, что ты на базаре.
Многие отдыхающие жаловались, что им турагент говорил, что отель с vip и luxury сервисом, а не деле обычный средненький отель.
Во второй раз не поеду, но может кому-то такой вид отдыха с вечным алкоголем, никотином и шумом в самый раз.
10
Kristina A
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отель хороший, территория красивая и продуманная. Большой бассейн. Отличные вечерние мероприятия. Были в отеле первый раз и под закрытие сезона, плюс пандемия… не знаю как было раньше, но сейчас с едой было так себе. Голодными не останетесь, но вот чтобы вкусно и разнообразно, то не получится. Персонал почти весь говорит по русски. В целом, нам все понравилось, но вот на что обратили внимание!
Очень тесная ванная комната! Неудобная душевая кабина ( рожок не прикрепить сверху, только, неисправный верхний « тропический дождь»). Так же там плохая вытяжка, если она вообще есть.
Уборка посредственная. Мы в номере стараемся не наводить беспорядок, но все равно нужно подмести, что-то убрать, заменить.. в итоге уборщица моет пол и меняет гигиенические средства с полотенцами, балкон вообще не убирает, туалетную бумагу не пополняет, пустую грязную посуду тоже забирает редко.
Кондиционер центральный, настроен так, что температуру в номере не выставить ( только мощность подачи воздуха). Спать душно. Балкон ночью не оставить открытым, тк много шума с улицы и плотные шторы, все равно, не пропускают нормально воздух. А с 1 ноября, вообще, кондиционер включили только на подачу горячего воздуха🥵!
Лобби разочаровал! Во всех отелях, где были, лобби - это презентабельное место с баром, где можно посидеть в любое время суток. Тут лобби больше напоминает зал ожидания. Душно, не эстетично, бар закрывается раньше других, да и места не много( Так же нет зоны на свежем воздухе, вся территория лобби в закрытом помещении.
В отеле вообще большая проблема найти место, где можно провести приятно время в плохую погоду. Приходилось брать напитки и идти в номер…
Не советую номера с окнами на малый подогреваемый бассейн. В нем даже ночью люди купаются. А с учетом открытого балкона, спать будет трудно. А днём там вообще аншлаг!
10
Oleg M
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отдыхали в отеле с 24.10.21 по 04.11. Заселение в отель прошло легко нам сделали апгрейд номера на категорию выше. Номер отличный с видом на соседний отель КРЕМЛИН ПАЛАС. Хотя сезон на Анталийском побережье уже заканчивался, но погода радовала солнышком. Днем плюс 25 к вечеру 20, море примерно 23-24 градуса. На пляже лежаков много, есть бар и ресторан, для тех, кто не хочет никуда уходить. Очень красивая и ухоженная территория, все объекты размещены с умом. Особо поразил ночной клуб- реально круто! Мы такой нигде не встречали! Аквапарк не большой, но для отеля достаточно, правда кругов маловато, представляю в высокий сезон какое там столпотворение. Анимация и вообще весь персонал, замученные к концу сезона, поэтому не ждите что Вам будут искренне улыбаться, их тоже можно понять.
Про питание в отеле уже много было написано. Наше мнение что готовят специально все горячие блюда очень жирными и жаренными, а холодные закуски уксусными, чтобы просто на второй или третий день ЖКТ не выдержал такой еды! Фрукты в основном не зрелые. Хотя самый сезон!
На шопинг можно поехать тремя способами:
Это такси от 10 до 20 долларов или бесплатный трансфер в магазин кожаных или ювелирных изделий, который в конце привезет Вас до ближайшего торгового центра DEPO, но времени у вас будет не много, примерно 1,5-2 часа.
Мы решили передвигаться сами на автобусах, для этого привязали свои банковские карты к Hes –кодам на сайте Анталия карт. Передвижения очень простые 511 идет до ТЦ Depo через аэропорт и далее в центр к ТЦ Марк Анталия, 07 автобус едет вдоль моря мимо рынков в тур зоне далее ТЦ Терра сити и потом проезжает тоже в центр до Марк Анталия. Есть что купить и посмотреть!
В самом конце отдыха был сильный шторм, который разнес пляжные конструкции в пух и прах!
В целом отель понравился идеально для семейного отдыха с детьми!
10
Алексей А
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле с семьей в конце сентября начало октября 2021.
Для себя каких либо серьезных минусов в данном отеле не нашли да мы их и не искали.
В первую очередь выражаю всему персоналу отеля огромную благодарность за их труд, внимание, заботу, доброжелательность ко всем туристам.
Номера нам достались чистые после ремонта.
Еда была очень вкусной, разнообразной каждый день всегда можно было выбрать что то новое. Это первый отель за все время что я был в Турции где еда была практически вся вкусная. Разнообразие мяса, пончики и т.д.
Пляж чистый лежаков всегда хватало хотя и было много народу.
Каждый вечер в отеле была взрослая анимация. Всегда были красочные представления.
Плюсы:
- отель после ремонта, вкусная еда, чистый пляж, детская игровая комната где можно оставить ребенка на время.
Минусы:
- не совсем хорошо убирались в нашем номере, в главном корпусе на выдаче мясных блюд работает не доброжелательный сотрудник (((
P.S.
отель рекомендую (:-)
8
Алексей Д
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали с супругой 6 ночей. С 29 октября по 04 ноября. Что можно сказать по отелю : Территория ухоженная, красивая, достаточно большая . В
темное время суток шикарная подсветка главного корпуса и бассейна.Номера с ремонтом. Вроде говорят в 2018 году была реновация.Пляж хороший, чистый песчаный. Есть навесы над лежаками. Также есть отдельно стоящие зонтики. Длинный пирс с навесом, на котором также можно расположиться на лежаках , ну и заходить с него в воду и нырять. Я собственно так и делал. Также лежаки с зонтиками стоят на траве. В отеле чисто. В номере чисто.Бар стандарт водичка , газировка нксколько видов, чипсы
соломка . Пополнялся во время уборки.Уборка в номере ежедневная. Вообще надо сказать, убираются в номерах с какой то маниакальной одержимостью. Если в какой то день откажешься уборки, на следующий день тебя даже слушать не будут,зайдут и уберуться). Теперь по питанию. В отеле несколько ресторанов. За время пребывания посетили не все. Питались в основном ресторане и в ресторане на пляже. Еда есть и ее много , голодными не останетесь .Качество еды хорошее. Напитки в барах есть как и оригинал так и туркцкие варианты. Если скажешь налить виски, то тебе могут налить что попроще. Если конкретизируешь , допустим Red Label, тебе нальют его. Короче во избежание недоразумений лучше уточнить производителя напитка. Потому что мартини у них есть как и итальянский так и турецкий. Коньяк с названием Наполеон-Турция.С пивом все проще оно одно. По мне так себе. Нужно отметить, что наливают везде и все в стекло. Никакого пластика.Про детскую антимацию не скажу . Не интересовало. Но видел что есть детская площадка , там проходят детские дискотеки. Есть клуб с игровыми автоматами и боулингом, детский клуб. Дети вроде там тусили. Анимация для взрослых дартс,боча, волейбол, йога. Вечером проходят тематические шоу, дискотеки.Лазерные шоу кстати были крутые с участием танцевальных коллективов,музыкальных исполнителей. На Хэллоуин замутили 3 ех часовое лазерное шоу дискотеку с тематическими декорациями и полуголыми расскрашенными под упырей гоу - гоу девчонками. Было прикольно.Конттнгент отеля 80 процентов русскоговорящих.
Теперь о минусах. Как бы хорошо человеку не было, до чего докопаться он всегда найдет. Вот и в нашем случае. Немного напрягало что в номере нет ложечек для обуви. Супруга также мечтала о халате,их также не было. Теперь в плане питания. Хотелось бы видеть в меню рыбу (имею в виду форель, дораду,сибас,лосось)и морепродукты ежедневно. В нашем случае рыба была через день ( что то одно из перечисленного). Морепродуктов не было. Под конец нашли маринованные мидии ( не зашли ) и резинового кальмара. С лежаками старая история.
После завтрака приходишь 90 процентов уже занято
полотенцами. Но это конечно не вопрос к отелю , а вопрос к отдыхающим.Вообще конечно получилось так что ехали думали не сезон, не будет ни кого, а получилось наоборот . Из за дополнительных каникул все ринулись на отдых. Народу тьма. В ресторанах столпотворение. Бывали и очереди за чем нибуть. Но это наверно так же нельзя добавить в минус отелю. Ну и резюме. Нормальный отель . За свои деньги даже не знаю какие есть другие варианты.
10
Татьяна П
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Это был наш первый отпуск!Хочу сказать что мы все довольны!Я влюбилась в swandor,а как же я не хотела уезжать((я хочу обратно((скучаю())Все понравилось,живая музыка,конкурсы,танцы😍Аниматорам отдельное спасибо за танцевальный номер,после развлекательного шоу👏👏👏Все для туристов,еда напитки,развлечения,все просто на высшем уровне 👍я довольна как 🐘😁 Спортивные тренировки,просто🔥Самая запоминающаяся тренировка Kangoo jumps,от нее я получила море позитива и эмоций,спасибо тренерам IŞIL ÇELİK и Kemal Yatmaz,они просто пушка💥в этом отеле скучать не придется🤗 Персонал вежливый,приятный, огромное спасибо что нас туристов терпят😊А живая музыка ммм😍я влюблена,теперь она есть в моем плейлисте🤗Для детей есть,детский клуб,можно без всяких страхов оставить своего ребенка,его покормят,поиграют,развлекут.Вашему ребенку скучать не придется 😊В общем наш первый отпуск,удался🤗 Спасибо , Swandor за теплый прием❤️❤️❤️
10
Анастасия Г
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Начну свой отзыв с питания- оно бесподобное! Мясо очень вкусное, всегда большой выбор пирожных. Есть отдельно кондитерская. Работает с 15:00 до 18:00. Вкусный кофе в лобби. На пляже мороженное детям мягкое- очень достойное!
Про персонал: очень доброжелательный. Убирались постоянно. На ресепшене Olga разговаривает по русски. Отзывчивая девушка. Поможет в любом вопросе!
Для детей есть на пляже площадка и отдельно детский клуб есть. Вечером дискотеки для детей там проводят.
Шизлонгов всегда хватало, хотя отель был полностью заполнен. Шизлонги все чистые, состояние отличное.
Катались с горок. Весело)))
В общем отель рекомендую! Особенно если вы с детьми! Там есть чем заняться! Обязательно вернёмся в него снова!!!
10
KIEVLIANKA K
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Только что вернулась из Анталии. Отдыхала с подругой и ее сыном с 24.10.21 по 31.11.21 в Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace. Поняла для себя, что неделя - очень мало. Отель чудесный, сказочный. Отдыхающих в этот период было много, но на большой территории отеля было комфортно проводить время. Замечательная разнообразная кухня. Чистая ухоженная территория, много зелени, цветов. Берег песчаный, это особенно удобно для деток. Приехали в отель рано утром. Поселение в номер с 14.00. Мы получили ключи через пару часов. Утренний кофе, прекрасный завтрак сократили ожидание. Номер очень понравился. Все здания в восточном стиле. Вечером красиво, когда включается подсветка. Наш отдых - это уже почти закрытие сезона. С погодой повезло, было очень тепло, несколько раз немного моросил дождик, затем сново солнышко. Продлили для себя лето. Нас пригласили посетить спа "Еdna". Посетили хамам (после дороги очень даже расслабляет), понравилось всем нам. Отдельно хочу поблагодарить мастера массажа Зюлькюфа - высококлассный специалист! Помог решить проблему со спиной (записывалась неединожды). Спасибо огромное! Отель понравился, в следующем году вернусь обязательно. Красивая страна и гостеприимный народ.
8
suboc@mail.ru
Дата отзыва: 28 октября 2021
Много сомнений и переживаний было, ехать или опять отложить.... И все же решили пробовать ехать! Конечно были переживания, произошли некоторые изменения в связи с пандемией. Судя по отзывам, многие к этому отнеслись негативно. Но это не про нас!
Прилетели мы рано, около 9 часов. В аэропорту некоторые изменения, сканеры для определения личности, благодаря чему,проверки проходят быстро. Отель расположен близко от аэропорта, поэтому в гостинице мы были около 11 часов. Так как расселение везде с 14 часов, мы к этому были готовы. Переоделись и пошли знакомиться с отелем и его территорией.
Уютно, красиво, чисто. Территория не маленькая.
Море шикарное, дно песчаное. Лежаков очень много. Около бассейнов всегда было полно свободных, около моря после 9 часов найти было трудно. Много лежаков на пирсе. Пирс очень длинный. Полотенце можно менять в любое время т.е. несколько раз в день.
По всей территории множество баров, где можно перекусить. Вкусные пироженные и мороженное в кафе. Многие писали, что ассортимент такой же как и в основном ресторане, однозначно нет! Там каждый день до безобразия много вкусных и привлекательных сладостей. Хотя я не большой любитель сладкого. Очень уютные столики и диванчики.Единственное, как уже писали, время работы не очень удобное.
Напитки везде на всякий вкус и не плохого качества. Вино, шампанское, виски, бренди и т.д. Попробуйте турецкую водку ракы. Она представляет собой продукт перегонки виноградного сырья с добавлением экстракта семян аниса. Запивают его соком Шалгам. Напиток красного цвета, кисло-солёного вкуса, делают из сока репы. Хотя в Турции уже не первый раз, но пробовала впервые.
Многие писали, что еды мало... Не могу согласиться. Да, видели ассортимент и побольше! Но, надо понимать, что сейчас не простое время для всех ! Еды достаточно и главное - она вкусная!!! Всегда были блюда из рыбы, курицы и баранины/ говядины. Были супы, пиццы, шаурма, овощи, паста и т.д. Море продуктов не было, но нам они и не нужны.. Перед отъездом (как по заказу) были шикарные бутерброды! Красота и вкус - это нечто! Очень жаль, что всех не смогли попробовать...
У мужа был день рождения, ходили в Турецкий ресторан. Красиво, достаточно вкусно, но второй раз не пошла бы. Не все понравилось, но это и понятно! Не являюсь гурманом местной кухни.
Аниматоры работают, стараются. Живая музыка на улице, диско клуб - это очень классно.
Персонал работает просто великолепно! Все улыбчивые, вежливые, все разносят, убирают, ну просто выше всех похвал!!!
Столько всего написано, что добавить просто нечего. Все просто супер!
Видели и недовольных отдыхающих, но не понимаю, чего им не хватало. Возможно с такими запросами надо выбирать отели другого класса? Лично наши ожидания оправдались все слихвой!
Желаю отелю процветания и СПАСИБО за отдых!
10
Viktoria
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отель прекрасный, большой, много людей,все есть. Море тёплое, можно даже увидеть черепаху. Анимация каждый день:утром и днём боча,дартс , волейбол и тд., вечером уже проходят дискотеки(Red party, Retro party и тд), либо шоу. Все очень активно проводится.Отель очень понравился.
2
Влаадимир В
Дата отзыва: 28 октября 2021
23.10.21 прилетели в Анталию с надеждой отдохнуть от городской суеты на 10 дней по совету опытного туроператора отправились в Swandor, как было сказано что отель шикарный за свои деньги (200т.р)
На двух взрослых и двух детей 5,7лет.
Описывали в красках сервис, питание, чистоту и кайф который мы получим.
Ну что я все про обещания, давайте к фактам:
1.Удачное месторасположение 15мин от аэропорта, но мы ехали 2 часа (спасибо пигасу) просто одну пару по пробкам завозить в центре анталии и это заняло лишний час.
2. Заселили сразу по местному это было уже в 19 часов, так что не чего удивительного. В 4ый корпус
Планировка такая что не то что дети, супруга первые 3 дня путалась куда идти, дети до конца отдыха не запомнят. Если будете тут то поймёте о чем я.
Мы с дороги решили разобрать вещи, поужинать и леч спать. Но не тут то было в 10 по местному времени в отеле на против начинается вечеринка в начале было терпимо но в течении часа музыка нарастила в итоге к 11 часам у нас в номере можно было устраивать танцы, но как-то с дороги не очень то хотелось.
На следующий день спросили про диско в соседей отеле. Нам сказали что 1,2 раза в неделю и то не так громко как вчера, да и номеров нет куда нас можно переселить. В итоге неделю каждый день с 10 до 12.30 у нас в номере дискотека, также как и у всего 4,5 корпусов.
3.Питание: За неделю нахождения в отеле из морепродуктов только один раз были мидии в уксусе которые невозможно есть, все вторые блюда невероятно жирные, гриль меню отсутствуют, меню каждый день почти одно и тоже, фрукты ужасные (зелёные мандарины и персики) овощи по вкусу как трава,
Чтобы взять популярное блюдо приготовься стоять от 2 до 5 минут в очереди, а потом попробуй донести без потерь потому что плотность как в час пик в метро.
4. Басеин: понятно что в октябре он уже холодный, но ведь можно подогреть хотя-бы детский?
Оказалось хорошо что не грели каждый день детей купавшихся в детском басейне до 10 человек уволили в больницу с ротовирусом.
5.Пляж: такого забитого людми пляжа я давно не видел, "километрове" очереди в пляжный бар.
В ужасном состоянии туалеты, описаные раздевалки с б/у тампонами: зрелище не для слабонервных.
На ширину всего пляжа минимум в 8 рядов поставленны лежаки. Заход нормальный, но море мутное (зеленое)
6.Анимация не плохая (звук свет), но безвкусная.
7. Детский клуб не плохой, но за детьми ни кто не смотрит, они как в загоне "сами себе хозяева"
8. ХАМАМ, это как отдельная история:
Во первых записаться в хамам это целый квест (если не брал платных услуг у них)
Вообще очень высокомерие дамы там сидят и облизвают только тех кто приходит на платные процедуры.
На утро второго дня пришли записаться в хамам нам говорят нет записи, мы хотели на вечер но нам сказали что даже на утро нет совсем, после разговора на повышенных тонах записали через 2 дня на 10 утра, аргументируя тем что друго времени нет совсем.
А работают они с 9 часов. Пришли в 9:45 они говорят подождите ваше время с 10ти. Ждем что кто-то выйдет и освободит нам хамам. Ни кто не выходит нам говорят проходите, не понятно что за ...?
Заходим говорят у них нет полотенец, что их нужно взять на пляже по карточкам и это после того как мы 15 минут сидели перед ними. Сходили, взяли, зашли. Сауна, парная все нормально, пошли в хамам дверь открыта КАМНИ ХОЛОДНЫЕ ЭТО ЖЕСТЬ. Тут же вышли пошли переодеваться. Переоделся смотрю в раздевалке ВЕСИТ КАМЕРА!!!
ВЫХОЖУ К ЭТИМ НАГЛЫМ АДМИНИСТРАТОРАМ, СПРАШИВАЮ ЧТО ЗА ДЕЛА? На что они мне отвечают что это руководство распорядилось повесить КАМЕРЫ В РАЗДЕВАЛКАХ!!!
ГОСПОДА ЭТО ЖЕСТЬ, ДАЛЬШЕ ДАЖЕ ПИСАТЬ НИ ЧЕГО НЕ БУДУ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ, Думаю всему виной риновация когда в отель вместо 1500человек упихивают 3000.
8
Ольга K
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отель в целом чистый, красивая хорошая территория, кормят хорошо. Детская анимация классная! Детям 5 и 6 лет нравилось проводить время в детском центре. С 10 утра, начиная с зарядки, потом подделки, потом соревнования различные, в первом часу забрала на обед (хотя обедать и там можно), и потом в 14:30 снова подделки и соревнования, аквагрим. Вечером Детская дискотека и шоу. В 21:00-21:30 забирали. Деток поощряют медалями и грамотами, по результатам соревнований. Девочки аниматоры русские в основном, весёлые, добрые и участливые. Им отдельное спасибо!Здорово.
Но из минусов отеля- персонал на ресепшене, в первый день оставили купальники на лежаках, вечером вернулись, их уже нет. Сначала говорили подойдите завтра к 12, потом к 16:00 и тд. Новые детские купальники, казалось, кому они нужны. Но они так и не нашлись. Ну да ладно это, само отношение к проблемам отдыхающих- никакое. Турки просто цинично улыбаются и все, абсолютно никакого желания и интереса помогать не чувствуется. Персонал на ресепшене под конец сезона в гостинице в основном уставший какой-то. Порадовали ещё официанты в ресторанах, быстро, с улыбкой все приносили и убирали. Умнички. Вообщем, в целом отель рекомендую, но ничего нигде не забывайте, пока искали свои вещи, общались с людьми, которые точно также забывали круги, купальники, но так и не находили обратно. на экскурсиях в магазинах ничего не покупайте, съездите отдельно сами в торговые ряды и в 2-3 раза это же дешевле купите.
6
Tatyana
Дата отзыва: 27 октября 2021
В данном отеле находимся впервые и, думаю, последний раз. Туроператор Пегас. Из последнего, что вывело из себя: подошли за помощью, но девушка, увидев иностранца, оставила нас и стала решать его вопрос.
По отелю: территория большая, достаточно красивая, хорошо озеленена. Номера нормальные, есть моменты неудобства, но не критично. Все необходимое есть, зубная паста, гели, шампуни, мочалки и т.д.
Основной ресторан - это отдельная тема. Еда невкусная, либо пресная, либо пересолена. Очень любят здесь острые перцы, взяли блюдо, где были вроде как болгарские перцы, но попался острый, чуть не задохнулись. О таком предупреждать надо.
Минут за сорок до закрытия нет ничего, все выметают и не пополняют. Кофемашины грязные, чашек не хватает. Минут за 15 уборка, и у тебя нет возможности что-то взять.
Персонал по большей части настроен достаточно агрессивно. В особенности парень из отдела горячих блюд в основном ресторане. Нет тех приветливых, улыбчивых ребят. Ощущение, что просишь милостыню. В связи с пандемией, все закрыто стеклом, и вы говорите, что нужно. Но доходит до издевательских моментов, как будто вас не понимают, даже если ткнете пальцем на то, что вам нужно. Наблюдала картину, дети стояли за мороженным, девушка, подающая рожки, стояла с максимально недовольным лицом, мол, как вы уже все достали. Но самое отвратительное увидели вчера. Работник отеля, проходящий мимо бассейна, высмаркался прямо в воду и вымыл там руку.
Отель своих денег не стоит, можно найти более достойный вариант. Делайте что-то с персоналом и основным рестораном.
10
Ольга В
Дата отзыва: 27 октября 2021
Хочу оставить свой отзыв об отеле, который я и моя посетили уже во второй раз, первый был в октябре 2019 и вот второй с 17 по 28 октября 2021. В отеле отдыхали несколькими семьями, в количестве 9 человек, и все довольны! Выражаю благодарность работникам рецепшена, в частности Ольге, за размещение в комфортном семейном номере дуплекс. Для меня это было важно, так как отдыхала с ребенком подростком и мамой. Я бронировала просто семейный номер. Отель выбрали для отдыха во второй раз, за большое количество плюсов. Местоположение, близко к аэропорту и прекрасному городу. В отеле комфортные реновированные номера, нет нареканий на уборку, всегда чисто. Хорошее, разнообразное питание, много баров и ресторанов, при, я думаю, 100 % загрузке отеля, не было скученности. Ассортимента питания более чем достаточно, рыба, мясо всех видов, овощи, много фруктов, супчики и каши, огромное количество выпечки, импортный алкоголь. Красивая подача турецкого кофе и коктелей в баре над рецепшеном. Уютная кондитерская. Отличная спортивная анимация, утром йога заряжала на целый день. Нам понравилась Xone - диско клуб, в этот период работал только по вторникам и субботам и до 12 ночи, но очень весело и для любителей потанцевать думаю это супер. Песчаный пляж, места всегда хватало, а приходили мы на пляж уже к 10 утра. Всегда приветливый обслуживающий персонал. Детским клубом не пользовались, но слышали отзывы от отдыхающих, что их дети в счастье. В отеле соблюдаются, на сколько это возможно противоковидные меры, моют, чистят, обрабатывают, раздают маски. Отдохнули отлично во второй раз, рекомендую....
6
Светлана Р
Дата отзыва: 26 октября 2021
Архитектура отеля шикарная,територия красивая,зелёная. Ребята аниматоры молодцы,стараются.Питание - максимум 3звезды,как и обслуживание,у большинства на раздаче выражение лиц как будто прошу подать,стоя на паперти.Официанты обучены только уборке со столов...!На пляже столики постоянно заняты пустой посудой,орешками,которые с удовольствием поедают воробьи.Номер хороший.Пишут-плохая шумоизоляция ,нам наоборот-отличная,хотя окна выходят в сторону центрального бассейна.Большое спасибо тем кто выполняет свою работу в отеле Топкапи с улыбкой и от души.
2
Nadya
Дата отзыва: 25 октября 2021
Находимся с семьей и друзьями в этом отеле уже третий день. Номера нормальные , как на картинке. Прошла Ренновация . Людей очень много , отдых похож на большой русский санаторий . Сервис полнейший ужас! Все работают особенно в ресторане на отвали!на раздаче жаренных яиц когда просишь с двух сторон, девочка психует и кидает тебя прям в тарелку это яйцо, от непонимания английского или рурского языка! Такое впечатление , что ты приехал сюда бесплатно, и они все делают тебе одолжение !завтрак до 10, в 9:45 уже все собирают еду и даже если ты стоишь в очереди они уже делают вид что тебя не замечают! Сервис отстой !
4
GrandTour615132
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали с мужем и внучкой 5 лет. Поехали по старой памяти: когда- то отдыхали в отеле Топ Капи, когда он принадлежал цепочке WOW. Тогда это был чуть ли не лучший отель на побережье, с отличным сервисом. Сейчас это отель из которого хочется побыстрее уехать( 12 раз в Турции). Я даже не знаю, что там может понравится. Наверное, только уборка номера! И всё! Питание скудное и невкусное. Детский клуб убогий( после этого отеля , 4 октября переехали в Мардан на 10 дней. Есть с чем сравнивать). В детском отеле мамаши купают детей без памперсов. Плавают какашки. Обращение на Гастралейшен ничего не даёт. Какашки плавают, дети купаются. Никто не заморачиваться! Бассейн не закрывают, ничего не убирают. А зачем????? Ведь это не их ребёнок подхватит энтеровирус!!!!!! Кондитерская- вообще, песня! Три очереди: За чаем, за кофе, за мороженым. Отстояла с ребёнком очередь за кофе, попросила налить чашку молока. В ответ: это другая очередь!!!!! В ресторане горячее раскладывают с таким видом, как будто ты к ним в гости пришёл в 12 часов ночи и попросил взаймы! Контингент: в основном украинцы, компаниями человек по 10, которые сдвигают в ресторане столы, приносят по 5 батонов хлеба и жрут водку! Ужасное впечатление!Иностранцев в этом отеле нет!!!!!!!!!
8
Анна И
Дата отзыва: 25 октября 2021
Провели 10 чудесных дней в этом отеле. Минус одна звезда за однообразную еду.
Чудесный СПА, в котором начиналось моё каждое утро. Девочки окутали меня заботой и теплом. Огромное спасибо Марине, Нише и Назгюль.
10
Nina S
Дата отзыва: 24 октября 2021
Территория: большая, зелёная, ухоженная
Номер: хороший двухэтажный номер с видом на море, новый (была реновация всего отеля в 2020 году), чистый, мини-бар всегда пополняется
Чистота: 10/10, уборка как номера, так и территории безупречная
Ресторан: не очень большой выбор (нет морепродуктов, не было многих фруктов), но еда вкусная, любой найдёт, что себе взять; хороший snack bar около пляжа
Анимация: на высшем уровне, почти в любой час можно себя чем-то занять (волейбол, футбол, бочча, дартс, водное поло, аквааэробика, kangoo jumps (!), пилатес, йога), анимация, музыкальное шоу, вечеринки в клубе под открытым небом; отдельно хочу выделить аниматора Натали, которая с душой подходит к работе и всегда излучает позитив 😍, благодаря ей отдых был незабываемым!!
10
Алина С
Дата отзыва: 24 октября 2021
Второй раз в этом отеле, и ни разу не пожалела о выборе отеля, детский клуб хочется отметить особенно, так как ребёнок там проводит больше времени чем с нами! Накормят присмотрят развлекут это все про них, про девочек аниматоров! Спасибо большое Саше, второй год уже даёт возможность отдохнуть а дочери получить новые эмоции
10
Dmitry S
Дата отзыва: 24 октября 2021
Долго и упорно мы выбирали место отдыха, смотрели обзоры, читали отзывы, общялись с бывалыми All inщиками))
Спустя две недели поисков, остановились на отеле Свандор.
Отдыхали в первой половине октября 21 года.
Сказать, что мы впечатлены и безумно довольны, это как ничего не сказать.
Отель очень красивый и стильный. Постоянно присутствует чувство, что живёшь и в правду, в дворце Топкапы. Сам дворец в Стамбуле мы так же посетили. После чего ещё больше стал нравиться наш отель.
Но т.к. это не обзор, а отзыв, давайте о плюсах и минусах.
Плюсы:
Быстро оформились на ресепшене, предложили за доп плату выбрать номер и заселиться сразу (в прошлом отеле не за какие деньги). Но мы были готовы к стандартным условиям заселения, все вещи для пляжа были в ручной клади. Тогда нам предложили пройти в СПА центр для переодевания, сразу вручили карточки на полотенца. Так же предложили пройти на завтрак.
В 14.00 получив ключи от номера, нас сопроводили с доставкой чемодана в номер. А чтобы вручить чаевые, пришлось ещё ловить носильщика.
Номер просторный с красивым ремонтом. С отличным наполнением ванными принадлежностями. Чайным набором и минибаром с напитками.
Убирались хорошо, каждый раз пополняя всё, что было использовано, включая каждый раз новые зубные щётки. Через день мы включали табло не беспокоить, за что получали табличку на дверь (фото прикреплено).
Питание это отдельная глава, которую можно писать очень долго. Но буду краток.
Всё очень вкусно!
Столько мяса и рыбы, я дома за год не съедаю. Рыба была каждый день, иногда по несколько видов.
За всё время мы так и не перепробовали, всё что подавалось, хотя старались.
Безумно вкусные и очень разнообразные десерты. И просто невероятно вкусное мороженное, но только то, что подают в кафе Пастерии.
Присутствие импортного алкоголя меня очень приятно удивило, порадовали бармены знающие множество коктейлей.
Удивило количество ресторанов и баров, поесть и выпить можно круглые сутки.
Очень понравился пляж. Особенно часть расположенная на траве. Так же как и огромный пирс с шезлонгами, на которых мы так ни разу и не полежали, но каждый вечер по нему прогуливались. Так же несомненный плюс, наличие водных горок, на которых мы с удовольствием каждый день и катались.
Постоянная анимация с тренировками, водным поло, разнообразными конкурсами (к стыду нигде не участвовали, больше ездили по экскурсиям) точно не дадут скучать.
А вот ежедневные вечерние представления, а после него и концерт с живой музыкой мы посещали всегда. Увы не попали на пати под открытым небом из за очередной экскурсии.
Ещё долго могу перечислять всё, что понравилось, но были и минусы.
Как мы поняли, основные бассейны без подогрева, поэтому вода в их была весьма прохладной, точно холоднее моря.
Двери в номер очень слабо шумоизолированны (хотя и не встречали отели с лучшими) и несколько ночей просыпался от пьяных воплей немцев, возвращавшихся в номера.
Ну и дыни с апельсинами были просто ужасны, но это я уже просто докапываюсь))
А теперь несколько вопросов к пишущим отрицательные отзывы:
1. А вы точно были в этом отеле?
2. Напишите мне в комментариях название, где по вашему лучше за те же деньги.
3. Те кто пишут про однообразное и не вкусное питание, что вы едите дома? Фуагра, чёрную икру и трюфеля???
П.С. Безмерно благодарен руководству и обслуживающему персоналу отеля, за великолепный отдых. Буду счастлив посетить это место вновь.
10
Дарья М
Дата отзыва: 24 октября 2021
Замечательное место! Дети с утра до ночи в мини клубе!и уходить не хотят! Анимация на высшем уровне! Постоянный контроль за детьми! Вечернее шоу класс!!! Спасибо огромное персоналу детского клуба за внимание и эмоции наших детей!
10
Юлия Ю
Дата отзыва: 23 октября 2021
Хочу поделиться впечатлениями про мини клуб для детей. Не знаю кому как , мои дети в восторге. Бывало оставались там на целый день. Придёшь забирать - они не хотят уходить. Приносят домой кучу подделок и рисунков , и море впечатлений. Персонал - молодцы ))) присмотрят , поиграют , в столовой если попросишь - накормят даже супом !!! В клубе проходят мини соревнования, дискотека. К середине отпуска все сотрудники знали не только имена детей , но и наши ))) Персонал очень приветливый , внимательный. Кстати на входе в клуб записываешь имена детей и время , когда пришли , по уходу - записываешь когда ушли. Детям одевают браслеты , ну и по уходу снимают. Мои дети напрягаются в клубе и спать.
10
Janika T
Дата отзыва: 23 октября 2021
Замечательная анимация, весёлые аниматоры. Каждый день новое развлечение, поделка, игра все для детей. Вечерняя программа веселит не только детей но и взрослых! Интересная программа.Мои дети остались очень довольны!
10
Татьяна
Дата отзыва: 23 октября 2021
Сейчас отдыхаем в отеле. Понравился и с точки зрения архитектуры, логистики, сервиса, качаства питания, анимации(особенно детской). Все на уровне пятерки. Хорошие чистые номера, в ресторане большой выбор закусок, горячего- в основном курица, но есть и говядина, и баранина, рыба, вкуснейшие десерты, выпечка, напитки в барах на каждом шагу, неплохой алкоголь. Официанты носятся с напитками, убирают моментально, стараются. Пляж небольшой, это правда, но присутствует длинный пирс и огромный бассейн - место найти при желании можно всегда.Кто ищет недостатки, или завышены ожидания, что то и найдет, но если приезжать на позитиве, время проведете отлично.
10
Наталья А
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали семьей в октябре 2021. Отличный номер, чисто, свежий ремонт. Прекрасные кровати. Двухкомнатный. В каждой комнате телевизор, бар, шкаф. Балкон. Очень комфортно. Большая территория. Развлечения для детей и взрослых. Питание разнообразное, но на любителя. Мы нашли "свои" блюда и вполне удовлетворены. Море, солнце, бассейны. Что еще надо?
На ресепшене к нашим хэш-кодам привязали банковские карты и мы прекрасно съездили в Анталию на шопинг в 511 автобусе. Остановка автобуса рядом с отелем, расписание автобусов на гугл-картах очень точное.
Персонал практически весь русскоговорящий. Все очень доброжелательны. Соблюдаются все требования по ковиду: маски, санитайзеры, обработка поверхностей. Все работают очень слаженно. Команда хорошая.
8
Helen A
Дата отзыва: 19 октября 2021
Только вернулись из этого отеля. Взросл ый и 3 детей(6,10,14лет). Атмосферный, красивый, обновлённый (номера) отель. Жили в 2-х комнатном. Уборка норм, маленькая ванная, постельное хорошее, кровати удобные. Заселили быстро в 8 утра с доплатой 100$. Еда приличная, морепродукты ооочень редко. Самый большой минус- это толпа народа везде! Особенно детей 3,6,9 и т. д. месяцев. Они ползают, орут, плачут на море, в ресторанах, у бассейнов. Колясок как машин на парковках. Жесть! Я сама многодетная мама, но даже для меня это слишком. Загруженность отеля 100%, думалось, что в пандемию поменьше будет. Короче, с книжечкой полежать вы места практически не найдёте. Хотя есть зона релакса, там бассейн хололный и не солнечно. Но это уже проблема осени, наверно, а не отеля.
Хочу выделить отдельно детский клуб. Он большой и толковый. Ехала - то собственно из-за детей. И здесь не ошиблась. Дети в восторге, понятно подросток 14 лет не ходила. Занятия, поделки, игры подвижные и не только, танцы, спектакли, аквагрим, мультики вечерние на улице...Всего не перечесть. Мои ходили, дружили, участвовали везде и всюду. Часами пропадали там. Девчонки там очень отзывчивые, внимательные, ответственные. Уезжали со старшей на цел день в Памуккале. Просила присмотреть- нет проблем! Все чётко, на звонках - без нервов абсолютно!
И напоследок про хамам... ребят, ну очень слабо. Турецкая фишка и такой"0"... Холодно +40, камни холодные, реально мерзнешь... Даже пилинг и массаж не помог. В сауне 80, но в сауну и баню я и у нас хожу, а вот хамам должен быть "на уровне" . Ни тебе купели, ни бассейна, ничего. Всё по записи, так просто погреться не зайти, ребёнок в бассейне замёрз - фиг пустят. Записывайтесь, план руйте когда мёрзнуть будете. 2 раза была- народу никого. Девушка там неприветливая очень и пускать без массажей и пр. услуг за 60евро не хочет.
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 19 октября 2021
Прилетели в Анталью в 5 утра, в отеле были в 7. Сразу номер не дали, но вроде как за 30 баксов можно было вопрос решить. Переоделись , позавтракали и пошли на пляж. в 14 получили дали номер 4547 в тихом корпусе с видом на бассейн, рядом с кондитерским баром, почти у КПП отеля.. Корпуса , которые ближе к морю тишиной похвастаться не могут. Там основная тусня, музыка, танцы и т.д.
В общем отдых понравился. Еда вполне приличная, по вечерам к основному меню добавлялась рыба и даже борщ. Один раз были раки местные, вполне прилично под пивко.. Напитки так же вполне соответствуют. Температура ночью около 17-20 гр. . Днем поднималась за 30 гр. Море теплое, купались все. Лежаки хоть и занимались гражданами чуть ли не с вечера, всегда были в наличии свободные. Почти весь персонал понимает по русски. Русскоязычных постояльцев - примерно 70 %. Были 12 ночей, уехали довольные. Рекомендую как семейный отель.
10
Janet S
Дата отзыва: 19 октября 2021
Доброго времени суток, отдых был очень хорошим и продуктивным! Мы были всей семьёй в 2019 году октябрь, мы остались очень довольны отпуском. В этом году мы были так же в том же составе, дети были всегда заняты! Прочитав много отзывов, не могу согласиться с негативными отзывами. Мы в среднем остались довольны всем, обслуживающий персонал целыми днями работают как муравьи. Пандемия многое изменила, ребята 24 часа в сутки в масках при жаре 30+плюс это огромный труд. Организация отличная! Спасибо вам за отличный сервис и обслуживание ♥️👍
4
Анна С
Дата отзыва: 15 октября 2021
К сожалению, началось с того, что нас плохо встретили. Пришлось самим думать где и как переодеться, искать где что находится. Территория небольшая, но чистая. Пляж, пирс все ок, кроме того, что туристам дозволено занимать места полотенцем на сутки. И так никого нет на лежаках, но они заняты, ходишь ищешь место...
- Каждое утро неизменно одни яйца, панкейки подгорелые, сыр и булки. Омлет плавает в масле... Обед и ужин абсолютно ничем не отличается. Иногда вид рыбы меняют. Фрукты есть, арбузы и те переспевшие. Питание на 3*
Заплатить такую сумму за отель, чтоб есть яйца, рис и картошку с рыбой жареной. Ну это жесть, люди, неужели это норма?
Анимация вечером... конкурсы почти как на свадьбе. И смотреть не интересно. Живая музыка, как в караоке поют 😅
Для малышей вроде детский клуб подходит. Нашему сыну 10 лет и ему было скучно. Сидеть вечером мультики смотреть на экране не захотел.
+ Хорошо хоть в баре есть выбор. И да, кондитерка вкусная. В кофейне особенно. Хороший номер, чисто.
10
Марина М
Дата отзыва: 14 октября 2021
Добрый вечер. Хочу сказать, что мини клуб нашей дочери очень понравился, во всех играх она участвовала с удовольствием , все мини диско посещала , особое спасибо Александре , которую дочка полюбила особенно . Большое спасибо всем сотрудникам детской анимации за отношение к ребёнку и организацию досуга
10
Ludmila Nevskay
Дата отзыва: 14 октября 2021
Очень понравился в отеле детский центр! Дети с утра до вечера чем-то заняты, поделки, конкурсы, дискотека! Аниматоры добрые и отзывчивые, дети к ним бежали с радостью! Огромное им спасибо!!!! Очень, очень понравилось!
2
Мария З
Дата отзыва: 11 октября 2021
Купи тур на 11 ночей, 3 детей и мы с мужем. Еда просто ужасная, старую еду разогревают и приподносят как свежую. Младшую дочь увезли в госпиталь на капельники ночью. Персонал самый ужасный, даже в России такого отношения, за такие деньги не видели. Отдых испорчен, мы в глубоком разочаровании. Нет фруктов, мороженого, даже турецкой еды нет. Только колбаса и картошка фри. Морепродуктов и мяса вообще не было, только резиновые котлеты и сухая полудохлая рыба. Детской кухни нет вообще. Чем кормить детей неизвестно. Это самый ужасный отель 5*,который мы видели. Месяцес ранее отдыхали в отеле Green palace 5*, уровень приличного и дорогого отеля. Про Swandor Top Kapi ничего позитивно, одно разочарование и негатив. Жалко время, деньги, и наше здоровье. Люди берегите себя, не приезжайте в это отвратительное место.
10
Юлия С
Дата отзыва: 11 октября 2021
Прочитав несколько негативных отзывов, не смогла не дать реальную оценку отелю. Кто пишет, что за « эти деньги» могло быть и лучше- мягко говоря, лукавят. В настоящее время, я нахожусь в отеле с семьей. В силу своей профессии ( менеджер по туризму), могу адекватно оценить отель Свандор! Итак, по порядку: о всех плюсах можно прочитать в положительных отзывах- их огромное количество, начиная с красивой, хорошо спланированной территории и заканчивая новым номерным фондом. Отличных пляж с достаточным количеством лежаков! Анимация- выше всех похвал, за время моего пребывания здесь, нас радовали и ретро вечеринкой, и октоберфестом, и танцевальными шоу программами. Ни каждый отель может этим похвастаться. Заходили пару раз в миниклуб- все отлично! Питание- очень разнообразное, каждый найдёт блюдо на свой вкус ( вчера, например, угощали раками😊) Хочу отметить кондитерскую - такого изобилия вкусных десертов и напитков я давно не встречала в отелях данного ценового сегмента). Особую похвалу заслуживают девушки guest relations. Молодцы!!! На любую просьбу реагируют моментально. Все вопросы решают в течение 5 минут. Однозначно отель Свандор буду рекомендовать своим туристам!
10
Victoria Gold.
Дата отзыва: 10 октября 2021
Лучший мини клуб в мире тут дети получают паложительные эмоции и получают знание и терпение ♥️
Александра - аниматор, самая лучшая, добрая, отзывчивая и заботливая.
Как же приятно быть в гостях, но как будто дома.
Любим вас!!!
10
Veronika G
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отличный отдых! Погода 28-30, море 27 и прекрасная развлекательная программа, как для взрослых, так и для деток. Детский клуб Rino устраивал замечательные энергичные и современные дискотеки, конкурсы и шоу. Отбельное спасибо от нашей малышки!
10
Светлана А
Дата отзыва: 10 октября 2021
В данный момент отдыхаем в отеле
Свандор с двумя маленькими детьми.
В мини клубе работают чудесные девочки и мальчики,дети в восторге.
Такие интересные занятия они проводят,игры,развлечения.
Ибрахимчик без ума от Саши бежит с удовольствием в клуб.
Аннимации захватывающие дух.
Спасибо огромное за вашу любовь,заботу,доброту по отношению к нашим детям.❤
8
Evgeniya L
Дата отзыва: 07 октября 2021
В целом отель не плохой, чистый, хорошие номера, всё продумано. Еды много, даже слишком. На любителя, конечно. Я удовольствия особого не испытала. Все жирное, соленое, супов нет, как обычно.
В номере слишком мягкие матрасы и высокие подушки.
Мы доплатили за апгрейд номера и выбирали максимально тихую сторону. В итоге сейчас 23:36 и музыка гремит так, что стекла в перегородках внутри номера дребезжат.
10
Елена А
Дата отзыва: 07 октября 2021
Первый раз в этом отеле. Очень понравилась работа аниматоров в детском клубе. Ребёнку нравятся детская площадка внутри и снаружи клуба. Очень понравились шоу в амфитеатре. Ни разу не скучали за 10 дней, каждый день вечеринки.
10
Лада Х
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отель понравился. Во всем. Номера хорошие, чистые и большие. Шампунь, кондиционер для волос, крем для тела, зубные щетки и паста, бритвенные принадлежности добавляют всегда. Уборка и смена полотенец каждый день. Еда прекрасная. Вкусно и много. Мясо и рыба в любом виде. Говядина, баранина, курица, индейка, перепелки, язык. Рыба в любом виде и вкусная! Алкоголь импортный и местный. Отель семейный, поэтому много детей. Хочу обратиться к владельцам отеля- подумайте об организации зала в основном ресторане для людей +18. Я с уважением отношусь к семьям с летьми, но когда ты без детей, хочется поесть спокойно, без криков и беготни . В любом случае отель очень понравился. Сотрудники отеля - работа на высоком уровне, все отзывчивые и на просьбы всегда быстро откликались.
4
Alina_green4
Дата отзыва: 05 октября 2021
Это мой первый отзыв. Но я устала уже мириться с ужасным сервисом за свои же деньги . В этом отеле сервиса нет , ни в ресторане , ни в барах , нигде . Номера убирают плохо , на балконе стол не протёрт ещё от прошлых или позапрошлых гостей . Отель переполненный. Шампанское наливают в бокалы из под вина или просто стаканы , как по мне это главный показатель уровня . Официанты в отеле предназначены только для уборки посуды. Опять же сервиса нет . Принести напитки к нам из семи дней , предложили только два раза на ужин. Я не понимаю кто даёт отелям звёзды в Турции . Поставьте честно 3 звёзды и живите спокойно . Отель состоящий из миллиона минусов. Есть и плюсы , но они никак не относятся к сервису. Сервис ужасен. Я обратилась на ресепшн с жалобой , как раз о бокалах , на что администратор несколько раз мне повторил , что я его не слышу 🤷🏼♀️ Хотя услышать был должен он . Ведь определенный напиток подаётся в определённом бокале, речь конкретно шла шампанском. И вместо того чтоб извиниться , хотя бы, администратор отеля нагло пытался мне рассказать , утверждая , что я его не слышу , что это концепция такая. Это отель далеко не 5 заездочек , к сожалению , хоть не плохая территория и хорошая детская зона . За сервисом не сюда .
10
Viktoria A
Дата отзыва: 04 октября 2021
Спасибо всем за это крутой отдых, дети как и мы в восторге, спасибо мини клубу за прекрасные впечатления детям, дети уезжать не хотели, аниматоры потрясающие. И накормят и присмотрят за детьми и конечно развлекут! Мы даже не волновались оставляя детей там. Отель хороший, вернёмся ещё
6
Сергей Мартынов
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали 11 ночей сентябрь-октябрь с внучкой 5 лет. Выбрали Топкапи по настальгическим воспоминаниям об отдыхе в 2001 году. Тогда это был шикарный отель! Сейчас, увы осталась только обёртка без наполнения. Хорошие номера и уборка. На этом все! Еда для такого отеля ниже среднего (однообразно и не очень вкусно). Полная беда с обслуживающим персоналом. Такой клиентонеориентированной команды давно в Турции не встречали! Для справки: отдыхаем в регионе Анталия 11 раз. С учётом невысокой цены по спецпредложению от Пегаса тянет на 3+, максимум. Будь цена выше, поставил бы 2. Сегодня переехали в Titanik Mardan Palace. Цена за номер отличается всего на 700 р в сутки. Но такое впечатление, что попали на другую планету! Но это уже другая история. Топкапи никому не советую!
10
Анна Г
Дата отзыва: 04 октября 2021
Мы пока отдыхаем здесь, все очень нравится, есть мелкие погрешности, но обо всем позже!! Очень хочется выразить благодарность барменам: Тамерлану и Байзаку за невероятно вкусные и изысканные авторские коктейли, хорошее чувство юмора, приятную дружескую атмосферу и ГЛАВНОЕ: профессиональный подход к каждому гостю!!!
10
Masha I
Дата отзыва: 01 октября 2021
В отеле хорошая анимация,живая музыка по пятницам очень нравится, большой выбор еды в ресторане,комнаты чистые просторные уборка хорошая
Особенно хочется отметить мини клуб от куда детей не возможно вытащить не на море не в бассейн
Отличные аниматоры зажигательные девочки.
Очень ответственные всегда присмотрят за детьми родители могут быть спокойны. Спасибо большое за проведённый отдых, писать много, мы минусов не искали а просто отдыхали!
4
Culture51589807354
Дата отзыва: 01 октября 2021
Не стоит тратить немалые деньги на этот абсолютно неклиентоориентированный отель. В прекрасной Турции в этой ценовой категории полно других вариантов, где Вам будут по-настоящему рады.
По плюсам: просторные свежие номера (если Вам повезёт или Вы поскандалите и Вас не поселят в номер с видом на дорогу и постоянным гулом от машин); красивая территория и архитектура отеля; хорошая уборка (и номеров, и в целом чисто), хороший вайфай, пляж.
Минусы: самый жирный - персонал на рецепции и частично в ресторане. При относительно позднем заезде (10 вечера) турецкий мужчина был мягко говоря нам не рад, что показывал всем видом. Встретить гостей? Рассказать о территории отеля, ресторанах и тп? Зачем, туристы разберутся сами. Оказывается, у них есть место для позднего чекаута, но конечно же никто об этом не говорит. Продление номера (платное, разумеется), это тот ещё квест. Вас будут гонять мнооого раз и в конце откажут, ссылаясь на заполненность отеля, в то время как в любом агрегаторе номеров достаточно. В ресторане на раздаче есть жутко неприятные типы, которые как от сердца отрывают второй кусок рыбы, например. О еде в недавнем отзыве было все очень четко подмечено: все жареное; детям кроме картошки фри и одного и того же супа в обед есть нечего. Научитесь готовить каши, это же элементарно!
И еще много было других нюансов, в которых персонал даже не способен сказать «извините».
Поверьте, мы много где были, и в Турции в том числе. И очень обидно, что такое красивое место и отель сочетаются с такой недружелюбность персонала.
10
Наталья К
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отличный семейный отель.
Мы ехали туром в свадебное путешествие. Были много где, но в Турции впервые. Почему то выбрали Анталию,а из всего разнообразия отелей, Swandor нам приглянулся. Соответствие цены и отзывов, фотографии номерного фонда показались вполне оправданными.
Мы были всего неделю, но нам все очень понравилось. Персонал, питание, возможности в отеле, разнообразие всего - супер.
На вкус и цвет!
Отдых пляжный: попой в песке, траве или на пирсе.
Разнообразие алкоголя и питания, все что душе угодно (очень вкусно!)
Из минусов:
Заселение в 14:00.
Это везде так, просто нас 3жды обнадеживали ранним заселением.
Номер пришлось искать самим, к сожалению…
Акробат и огненное шоу - супер, НО! Подбор музыки оставляет желать лучшего. Сегодня столько современной классной музыки, а на протяжении всего дня, у бассейна и вечером, музыка оставляет желать лучшего. Не заводит.
Хотя, мы попали на диско вечер и это было что-то с чем то, люди танцевали весь вечер и, видимо организаторы это поняли и до нашего отъезда были только музыкальные вечера.
В целом, отель стоит своих денег.
10
Марина Щ
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Мы ездили семьёй с ребёнком 4 года. Заселили нас быстро, номер хороший двухэтажный. Отель сам замечательный, огромная территория, бары на каждом шагу, в бассейне правда вода прохладная была и все лежали на пляже. Море прекрасное, песчаное дно. В ресторане еду накладывает персонал, правда еда не соответствует такому отелю так как морепродуктов не было, хотя раньше они были всегда, мидии были с песком, лосось жареный был всего один раз за 10 дней, так же кольца кальмаров не было, а раньше бывали. Всегда были рыба и мясо, голодными никто не оставался. Все работники отеля понимают по русски. Хочу отдельно поблагодарить официантку Альбину, за понимание и помощь.На территории отеля есть и мини клуб деток развлекают, но на площадке в наулице на территории мини клуба за детьми не присматривают, об этом не всех предупреждают. Детям там интересно. Были и в СПА, очень приветливая и любезная администратор Марина, отдельное спасибо массажисту Баки, он профессионал своего дела. В целом всё хорошо, в этот отель можно вернуться ещё раз!
4
Мария В
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Сейчас находимся в этом отеле.
В Турции уже раз 7 и вообще много путешествуем по миру , поэтому есть с чем сравнить.
И это самый отвратительный отель за всю историю путешествий.
Рассказываю почему и абсолютно объективно.
Итак начнём с плюсов-хорошие номера, новые, вообще отель сам реально красивый,много русскоговорящего персонала ,очень крутая и вкусная кондитерская. на этом пожалуй всё.
Поехали по минусам.
Питание-однообразное просто до жути. Все жареное пережаренное, на завтрак кроме яиц есть особо нечего так как все остальное сомнительного качества.
Напитки никто не предлагает налить, ходим за всем сами, хотя мы люди не из жадных,всегда оставляем чаевые.
Везде очереди, так как отель забит битком.
Бассейн-ледяной.
Написано что 24 градуса(что как бы все равно очень прохладно!) но я самостоятельно замеряла температуру электронным градусником-она была не выше 21 градуса.
Муж, здоровый закалённый мужик с дальнего востока - не смог поплавать нормально там. Про себя-девушку в положении на 6 месяце беременности или ребёнка я вообще молчу. Простудиться можно на раз два.
Соответсвенно в бассейне плавает пару человек, обращались к руководству отеля-ноль реакции. Их видимо не смущает то, что в огромном бассейне в отеле в котором полная заселенность плавает пару тройку человек.
Море теплее чем бассейн и поэтому все там.
Вот про пляж это вообще отдельная история.
Я вам клянусь в летний сезон на русских пляжах абсолютно такая же атмосфера.
Все чуть ли не лежат друг на друге, лежаки приставлены плечом к плечу. Народу просто тьма, хотя это уже как бы конец сезона-мы прилетели 27 сентября.
В песке огромное количество бычков, такое ощущение что песок вообще не чистят, противно ходить.
Такое в Турции в отеле пять звёзд я вижу впервые!
Мы отдыхали в отелях класса и пониже , но такое не видели ни разу.
Фиг с ней с пандемией, но хоть какое то личное пространство должно же быть!
В инстаграмме вообщем показано одно-а на деле абсолютно другое.
Очень пожалели , что приехали сюда.
Крайний отпуск перед рождением ребёнка и день рождение мужа испорчены.
Если есть возможность вас возможность выбрать другой отель-сделайте это.
Повторюсь, мы люди сильно не привередливые. Мы отдыхали и в отелях класса ниже-и реально в них было лучше.
Жаль потраченных денег…
4
Руслан Г
Дата отзыва: 29 сентября 2021
В Турции не первый раз . Такое впервые !
Отдыхаю тут в данный момент с 27.09.2021 - 07.10.2021
Огромное количество людей в отеле . Не соблюдение сан эпидемиологических норм на пляже !
На пляже все лежат друг на друге . Грязный песок весь в бычках . Лежаки очень близко друг к другу - найти место утром и днём очень тяжело ! АЛЯ СОЧИ
Бассейн - очень холодный - о Боже такое впервые . Сердце отеля и очень холодное . Показывает 24 градуса по факту 20 . Ни кто не купается. Дети быстро могут заболеть . Администрации отеля все равно на это! видимо их устраивает что ни кто не плавает ... ни утром ни днём ни вечером !
Море - теплее чем бассейн , заход каменистый - дальше песок . На пирсе ни лечь ни встать так же как и на пляже !
Персонал - очень крутой и приветливый персонал . Все очень отзывчивые много русскоговорящих. Но явно его не хватает . Не хватает персонала на пляже - ибо куча посуды которую не убирают . Мало персонала в ресторане - за 3 дня подошли 1 раз налили воды и ушли в туман . Не принесли ничего ! Все приходится наливать самостоятельно !
Еда - не увидел пиршества и огромного разнообразия блюд ... отдых много раз в разных отелях классом чуть ниже за меньшие деньги ! По ассортименту напоминает кубу . Еда КАЧЕСТВЕННАЯ - но выбор не большой ! Не хватает морепродуктов ! За 3 дня увидел ток жареную рыбу . Ни криветок ни раков ни чего другого не увидел !
Уборка в Ресторане - те кто убирает еду со столов могут поставить свою телегу с посудой возле столов где едят другие и выкидывать отходы с других столов прям перед твоим лицом ! Отвратительное действие и запах !
Мороженое на пляже - Аля макдольнадс . Если хотите турецкого Мороженого идите в сладкий домик !
Для администрации специально для вас ⬇️
- ВКЛЮЧИТЕ ПОДОГРЕВ БАССЕЙНА ! Не хотите включать покупайтесь там сами и скажите пустите ли вы туда своих детей на долго ?
-поставьте на 2-3 человека больше на пляж .
-Поставьте на 5-7 человек больше в ресторан
6
Ольга
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Уважаемые менеджеры отеля, этот отзыв для вас, так как я заполнила анкету отдыхающего по вашему запросу но не уверена что она до вас доведена, потому как никакого ответа не получила. Отдыхали в этом отеле с 12.09 по 19.09.21. Отель трещал по швам от количества людей.
Все хорошо и номера и пляж и детский клуб и вечерняя программа и отношение персонала но вот...за исключением питания. Мое мнение так шеф-повара этого отеля надо гнать в шею, не работает вообще. Так бездарно переводить продукты!!! Мало того что за два года(была там в 2019 году) не поменялось не одного блюда в ресторане, так еще и сильно упало качество готовых блюд. По порядку:
1. Те кто ест молочные каши по утрам, вам туда не надо. Их "каша" представляет собой овсяные хлопья(те которые надо варить 20 минут) залитые теплым молоком, без сахара, без соли, без никто как говорится, эта каша просто скрипит на зубах, с манной то-же самое....Дети сильно страдали, с утра не знаешь что им и дать....каждый день то яйца, то омлет, закудахтать можно от такого рациона.
2. Любители гриля - вам туда. Практически все готовые блюда, это блюда жареные на сковороде, гриле или во фритюре, нажаривают без ума и без памяти, тоннами, непонятно кто это ест, потому как желающих возле этих раздач немного. В обеденное время возле бассейна загорать практически невозможно, потому что вся гарь и выбросы от этих грилей затягивают воздух над бассейном, просто ужас тихий, во время ужина тоже самое...
С тушеными блюдами только одна раздача на весь ресторан и к ней очередь естественно, достояться невозможно, учитывая наличие двух детей за столиком, стоять приходилось не по одному разу за посещение.
3. Девицы на выдаче салатов и овощей не понимают ни по какому, ни по- анлийски ни по-русски, добиться от них чтобы тебе положили в тарелку, то что ты хочешь, тот еще трешь, да еще очередь к ней отстоять нужно...
4. Гюзлиме на пляже в ресторане. Это не гюзлиме, это позор для Турции. Мне дали высушенную лепеху с небольшим намеком на возможность когда-то пребывания в ней сыра....больше брать не пыталась, это несъедобно.
5. Супы. Все время куриный и йогуртовый. Пробовала и тот и другой, больше не захотела отведать сей шедевр кулинарного искусства.
6. Нет претензий только кондитеру. Сладости и пирожные великолепны, спасибо профессионалу, который делал качественно свою работу!
7. Выдача блюд в основном ресторане, организована крайне плохо, сокращены раздачи по максимуму и растянуты на огромные расстояния, видимо не хватает персонала, который мог бы выдавать блюда. Логистика размещения блюд не продумана: Например стоят две девицы с утра насыпают хлопья...а вот где к ним молоко я так и не увидела... То есть чтобы собрать себе практически любое готовое блюдо, необходимо носиться по ресторану как пропеллер, разыскивая в разных местах необходимые ингредиенты и каждый раз отстаивая новую очередь. Раздражает страшно.
8. Чай-кофе. Стоит кофемашина, но огорожена ленточкой. Нужно дожидаться официанта, видела как люди стоят в очереди еще и за кофе...а так можно ждать с утра до вечера....с зеленым чаем вообще беда, один раз оббегала весь ресторан дважды в поисках пакетика с чаем...
9. Алкоголь. Если будете следить за тем, что вам наливают в коктель, то все в порядке. Я просила добавить Ром(гавана Клаб) в пина-колладу, не отказывали, а так сильно экономят, даже непонятно, наливали его туда вообще или нет. Импортный алкоголь в наличии, делают Апероль шприц, Мохито. Вино конечно местное, сомнительного вкуса...
10. Мороженое на пляже с 10 утра и до вечера, вкусное.
В общем наш отдых проходил замечательно, за исключением времени приема пищи....прямо каждый раз собираешься с духом, чтобы отстоять в очередях и хоть что-то съедобное добыть в этом заведении. Через 7 дней очень хотели домой, просто чтобы поесть с утра кашу, потому как мы не любители такого "фастфуда" и наши желудки к концу отдыха заворачивались в камень.
6
Tatyana S
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Сейчас находимся в отеле . При заселении консьерж спросил какие чемоданы наши , мол отвезёт нам в номер , в итоге мы подождали мин 30 чемоданов нет , пошли сами забирать , он их просто поставил обратно в кучу с другими чемоданами и другими делами занялся . . Ну ладно , сами докатили . Мы их долго ждали бы наверно . Вещи были нужны.
В плане чистоты все отлично . Убирают и территорию и номер .
Прилетела др отмечать , в платный ресторан записали , в бесплатном конечно мест не было. Рыбный ресторан работать будет в следующем году , мы кстати не знали об этом . Это один единственный который входит в стоимость , остальные платные .
В спа все делают как надо , балийки мнут отлично , ценник дорогой 170 евро за двоих ( пилинг, массаж ), но никуда не денешься , отдыхать хочется полноценно .
Отель чисто семейный , молодежи тут делать нечего , дискотек , тусовок нет , анимация ( выступления танцоров - акробатов амфитеатре , затем живая музыка) , сиди и смотри . Все до 12 , потом спать , тишина даже фоном музыку не оставляют . В субботу была ретро дискотека , захочешь и под Кадышеву спляшешь🤣 . Хожу который день ищу бейлис , пару раз за все время налили ориджинал, а потом что то странное из другой бутылки 🤦🏼♀️( Во всех барах )Причём была ситуация когда вечером в том баре , где мне сказали днём что его нет , подошла девушка попросила бейлис , ей налили , я сразу же попросила налить налили , а потом когда попросила добавки , сказали закончился 🤣🤦🏼♀️ Такое чувство, что хожу клянчу это бейлис 🤦🏼♀️, таких пробелов не должно быть в отеле того уровня , как они себя позиционируют.
Морепродуктов нет в помине , сегодня были кальмары в темпуре , такая очередь да ними выстроилась … коктейли мешанина невкусная . Пьём егерьмастер , текилу .
Итог денег этот отель своих не стоит . До этого была в квадро бич, утопии ворлд это небо и земля . Пока этот худший , хотя дороже порядком обошёлся .
10
elenakhv2017
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Об отеле остались очень хорошие впечатления. Отель очень атмосферный, красивый, сделан в турецком стиле на территории очень чисто. Из явных плюсов следует отметить в первую очередь человечков фактор, а именно, если руководители отеля читают данные отзывы, то обратите внимание на ваших золотых сотрудников девушку из ресторана по имени Алина, которая крайне внимательная, наблюдательная и очень клиентоориентирванная, приветливая, лучик солнца в главном ресторане. За что ей огромное огромное спасибо. Прекрасный сотрудник которому нужно работать по решению вопросов с клиентами так как оно умеет сгладить любые вопросы которые возникают и также очень хотелось бы отметить Али из Game Center and bowling который явно занимает своё дело, очень приветливый, душевный человек, радушный который встречает с искренней улыбкой каждого гостя и старается помочь в любом вопросе, благодаря ему боулинг центр стал нашим ежедневник поседением поскольку очень приятно возвращаемся в такую атмосферу где тебе искренни рады. Благодаря этим сотрудникам отель создал впечатление 5 из 5.
Отель очень чистый. До этого читала отзывы что плохо убирают номера. Но это неправда. Убирают каждый день, моют полы, меняют полотенца, номера чистые. Уборка 5 из 5. Территория отеля прекрасная, ухоженная, убирают с самого раннего утра 5 из 5. Бассейны шикарный, температура воды крайне комфортная. Шезлонгов хватает всем, как на бассейне так и на море. Главный бар где угощают мороженным работает очень оперативно. Море шикарное. Заход в море прекрасный. Песок очень чистый. 5 из 5.
10
Navigator627379
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Эту поездку мы ждали почти два года в связи с пандемией не могли выбраться за границу и тут наконец то долгожданный отпуск в османском дворце Топкапы.. ни разу не пожалела что выбрали именно этот отель. Наш туроператор посоветовал нам Топкапы так как они зимой были на встрече с представителем из этого отеля Ольгой и они были в полном восторге. С первого дня мы поняли что это достойный выбор.. мы познакомились с Ольгой на ресепшн и на протяжении всего отдыха обращались к ней и всегда получали ответы на все наши вопросы и просьбы. Начиная с заселения (номер был просто супер).Особая благодарность за возможность продлить номер на три часа в день выезда. 🙏
На протяжении всего отдыха наели по 2 кг😄невозможно было отказаться от таких вкусных блюд и десертов ))) несмотря на то что в отеле было наверное около трёх тысяч человек это не ощущалось нигде. В ресторане никогда не было очереди персонал работает настолько слажено и быстро что остаётся только удивляться.
Что касается номера- всегда чистота и порядок даже придраться не к чему))
С нетерпением жду следующего сезона обязательно вернёмся сюда.
10
Мария Н
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Недавно вернулись из такого долгожданного отпуска (почти 2 года не могли улететь, карантин, проблемы с финансами, пожары), много было сомнений лететь все-таки или нет, мы рискнули и не пожалели. Эти 2 года стоили ожиданий. Отель превзошёл все ожидания. Чистый, современный. Порадовал пляж и вход в море, а для ленинцев, таких как мой муж большие бассейны были спасением. А для нас стала спасением детская анимация, тк наша дочка гиперактивна, а мы больше любим уже спокойный размеренный отдых. Ребёнок доволен, мы отдохнули и готовы зарабатывать деньги на следующий отпуск)
10
Виктория Ч
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель просто замечательный, полностью соответствует своей стоимости!!! У нас был шикарный номер с видом на бассейн!! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, свою работу выполняли на высшем уровне, влажная уборка в номерах каждый день, ежедневно также меняли полотенца и принадлежности!! Мини- бар полностью бесплатный газированные напитки +снеки! Анимация достойна отдельного внимания, русскоговорящий аниматор Ника всегда находила чем развлечь туристов, проводила интересные игры волейбол, аквааэробика, фитнес джампинг, мафия, в принципе в отеле есть очень много развлечений, каждый день вечернее шоу или ночной клуб!!
Питание отличное, мест в ресторане очень много, всегда всем хватало, море шикарное чистое прозрачное, заход в воду - мелкий мелкий песочек!! Лежаков всегда в любое время всем хватало что на пляже, что возле бассейна, абсолютно не было смысла занимать места заранее!!
У отеля есть своя кондитерская, нереально вкусные десерты и настоящее турецкое мороженное!
Бонусом от отеля было бесплатное посещение турецкого ресторана A la carte (очень вкусно! Всем рекомендуем!) и завтрак в номер!!!!
Шикарный отель!! Обязательно вернёмся!!!
10
Евгений Т
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Потрясающий отель, замечательная еда и персонал, особенно хочется отметить аниматора Нику!!!Интересные игры, живое общение и очень дружелюбная атмосфера!!! Вернемся еще раз, спасибо большое!!! Приезжайте- не пожалеете !!!
8
Aleksandr P
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Здравствуйте! Постараюсь не длинно! Отдыхали втроём, с женой и ребёнком год и семь. Сразу напишу, что к местоположению, инфраструктуре и другому внутреннему наполнению, вопросов нет, всё замечательно! Обустроенные площадки для детей, детские стульчики в ресторане, общение с персоналом работающих с детьми, всё ок. Но в чём были вопросы. Сразу напишу, что мы родители, которые стараются быть внимательны к тому, как развивается ребёнок, что кушает, и т.д. Первое - это питание. С учётом позиционирования отеля, как семейного, нам не хватило нормально питания для ребёнка. Овощи (брокколи, цветная капуста) жёсткие, мясо для ребёнка жёсткое. Это я сейчас пишу, про питание, которое позиционируется как диетическое и именно его, родители с детьми возрастной группы 1-2 года, рассматривают в качестве питания для своего ребёнка. Картофельное пюре пересолёное. В общем, для питания использовались рис, каша гречневая или овсяная (овсянка, тоже не достаточно проварена), овощи и уже из своего питания выковыривали внутреннюю часть мясных блюд.
В ресторане есть ОДИН погружной блендер, моют его сами люди. Как то пришли на обед прямо к открытию и увидели, что за время перерыва, его даже не удосужились помыть.
Второе, это то, что, по моему мнению, делает разницу. ПЕРСОНАЛ. Здесь настоящий "эмоциональный фейерверк"! Есть супер классные сотрудники, есть ребята, которые просто не знают как надо! Видно, что бегают мотивированные сотрудники, но некоторые их поступки вызывают и недоумение, и смех!
Например, подошла девушка и взяла тарелку с моим десертом, переложила lдесерт на тарелку с десертом моей жены и унесла тарелку. Понимаю, что она проявила инициативу и "оптимизировала" пространство на столе, но так не делается))
Далее, мужчина, нёс маленького ребёнка и он срыгнул. Реакции от сотрудников рядом НОЛЬ! Официанты бегают вокруг, сотрудница в белой рубашке (вроде как по старше, в плане позиции) улыбаясь что-то печатала в телефоне. После, стоя в двух метрах от не маленьких шлепков на полу, на которых можно было спокойно поскользнуться, ничего не видела. В общем, через 10 минут, мы указали на это сотрудникам, ещё через 5 минут, пришёл человек убрать это.
Но всё таки, были там сотрудники, о которых хочется написать, потому что благодаря таким сотрудникам, ты понимаешь, что находишься в хорошем отеле, а не в забегаловке.
С первым пареньком встретились в начале нашего приезда. Его зовут Shamsiddin. Был внимателен, помог разобраться в некоторых вещах, старался быть полезен. Спасибо ему!
И ещё один сотрудник, который на 200% соответствует отелю 5 звёзд - это Ibrahim Can. Вот это, как по мне, супер Человек! Очень доброжелательно и корректно общается с посетителями, всегда готов помочь, несколько раз подходит и узнаёт, нужно ли что. Очень приятно было смотреть, как человек без суеты, спокойно и уверенно, выполняет свою работу и при этом всё успевает! Человек, действительно понимает, что, когда и как нужно делать! Это реальный пример для многих сотрудников, как отношение человека к тому, что он делает, поднимает уровень отеля!
Резюмируя: - было бы прекрасно, если бы было скорректировано меню для детей и некоторая часть сотрудников, как я понимаю новая, сделала качественный шаг в понимании своей работы!
И огромное спасибо сотрудникам, которые соответствуют уровню 5 звёзд!
Спасибо за отдых!
Всего наилучшего всем, причастным к работе отеля SWANDOR
10
Artem R
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отличная пятерка. Большой коечный фонд, все в приличном виде, не зашарканное. Ресепшен работает быстро. Большинство сотрудников хорошо говорит по-русски. Бассейнов на территории достаточно, есть водные горки. Очередь на них бывает, но редко. Лежаков как у бассейна, так и на берегу предостаточно, не сталкивались с проблемой полежать в любое время. Есть два пирса, с ближнего к бару можно кормить рыбок. Каждый вечер какие-то развлекательные программы, выступают очень достойно! Еда очень разнообразная, мясные блюда каждый день разные. Готовят вкусно. Столпотворения бывают в столовых, но всегда есть место где сесть э, а недостатка еды нет. Алкоголь местный и импортный всегда доступен. В барах с большим потоком при заказе коктейлей льют местный (лучше уточнить сразу с каким делать). Много локаций для фото. Есть магазины, которые готовы отвезти вас в свои представитьельства с огромными ценами и крайне навязчивым сервисом. От отеля остались только положительные впечатления!
10
Олег Осипов
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Будет много букв 😊
Начну по порядку.
Заселение. Путешествовали в этот отель мы семьёй, двое взрослых и двое детей 4 и 13 лет. Прилетели рано утром и, следовательно, в отель приехали раньше заселение, обычно оно в 14 часов. Мы переоделись в туалете и оставили все вещи и чемоданы в камере хранения. Пользоваться инфраструктурой отеля можно сразу, не дожидаясь заселения в номер. Поэтому мы сразу решили позавтракать в основном ресторане и потом пойти на море, дабы не терять время. В 12 часов открывается снек-ресторан на пляже, где мы и пообедали. После обеда пришли на ресепшен, где нам выдали ключи от номера и карточки на полотенца на каждого члена семьи. Заселились мы в номер Family Deluxe Garden №4125 с видом на Кремль(соседний отель), и тут же нам портье доставил багаж в номер.
Номер современный чистый и светлый, мебель новая. Очень комфортные матрацы. Бельё новое, меняли ежедневно вместе с полотенцами во время уборки. Влажная уборка проводилась ежедневно. Номер разделен на две части перегородкой с запирающейся дверью. В номере у нас было два холодильника с мини-баром(Cola, Sprite, Fanta, Минеральная и негазированная вода, чипсы), пополнялись ежедневно. В номере два современных LED-телевизора. В ванной комнате есть гель для душа, шампунь, кондиционер, бальзам для тела, зубные щётки с пастой, бритва, ватные палочки и мочалка.
Пляж песчаный, есть мелкая «галечка» на уровне входа шириной 50см, остальное всё мелкий приятный песок. Лежаков много. Несмотря на то, что отель был полностью заполнен, всегда были свободные лежаки, как на песке, так и на газоне. Есть два пирса. Основной пирс длиной более 100 метров, на нем по всей длине есть лежаки, имеется несколько спусков в воду с обеих сторон. В районе этого пирса была замечена морская черепаха, как выяснилось позже, она периодически сюда приплывает. Обычно с утра был полнейший штиль, но к обеду он сменялся небольшой волной, которая абсолютно не мешала купаться с детьми.
На территории всего отеля находится 13 баров, с безалкогольными и алкогольными напитками и коктейлями. Где-то в отзывах я прочитал, что не было импортных напитков, и я проверил и авторитетно могу заявить, что почти во всех барах есть Havana Club, J&B, Sauza, Baileys, Johnnie Walker Red Label, Martini и другие. Также алкоголь подаётся бесплатно во всех ресторанах. В баре на пляже дают вкусное мороженое.
Кстати, о мороженом, ассортимент его можно попробовать в «кондитерской», а также множество сладостей и различные виды кофе, в том числе турецкий. Но самая красивая подача Турецкого кофе в баре "Паргалы Ибрагим Паша", который расположен на втором этаже над ресепшен.
Обязательно рекомендую посетить бар, который находится на самом верхнем этаже башни «Seyir», и пропустить бокальчик шампанского наблюдая за закатом. Бар работает с 18 до 21 часа. Но открою вам секрет, что также в эту башню можно пробраться рано утром, и встретить великолепный рассвет.
Питаться в отеле можно круглосуточно, так как система питания «Утра всё включено». Ночью работает ресторан «Диван», расположенный рядом с основным рестораном «Хюнкар», который в свою очередь работает на завтрак, обед и ужин. Также можно на обед отведать турецкую кухню по меню в ресторане "Хюррем Султан", который находится справа по главной улице отеля, что ведёт на пляж. На пляже помимо бара, о котором я писал выше, есть ещё ресторан "Дерья". Днём он работает как снек ресторан, а вот в 19 часов вечера он открывается как a la cart с рыбной тематикой. И что самое привлекательное, посещение его бесплатно сколько угодно раз, требуется лишь предварительная регистрация у гестрелейшен в холле отеля. Отдельно хочу отметить a la cart Турецкий "Ханедан" и европейский «Сафир», они в отличии от рыбного платные, но они стоят того.
В отеле есть основной большой бассейн глубиной 1,4 метра, в котором днём проводится анимация. Рядом с ним расположен детский бассейн с тремя горками. Также в этом году появился детский бассейн для самых маленьких, который расположен в тихой части бассейна, где не проводится анимация. Рядом с основным бассейном расположен аквапарк с пятью горками, одна из них четырёхполосная. Также есть небольшой второй бассейн рядом с кондитерской, в нём есть подъёмник, для людей с ограниченными возможностями. Кстати, весь отель построен так, что практически в любую его точку могут попасть без проблем родителям с детьми на колясках, и людям с ограниченными возможностями «колясочникам».
Анимация в отеле проводится с самого утра и заканчивается в полночь. Аниматоры говорят на нескольких языках, в том числе и на русском. С утра можно заняться аквааэробикой в море, поиграть на пляже в бочу, волейбол, футбол, недалеко от основного бассейна играют в дартс. Также можно поиграть в различные настольные игры. Как уже писал выше, в основном бассейне днём проводится анимация, игры в водной поло и соревнования на надувной полосе препятствий.
Каждый вечер в амфитеатре проходят различные представления, а на главной площади играет живая музыка. Периодически в клуб xOne приезжают именитые группы со всего мира и диджеи. В клубе xOne отличный современный звук и свет, так что тут можно качественно «отжечь». 😊
Также хочу отметить детский клуб. В нём можно оставить детей на весь день. Днём с ними занимаются, играют в различные игры, рисуют. Анимационная программа разнообразная и расписана на неделю. Есть закрытая и открытая детские площадки. Есть детская спальня, туалет и свой отдельный ресторан. Особой популярностью пользуется вечернее мини-диско. Наша младшая дочь не пропустила ни одного вечера. После мини-диско показывают либо спектакли, либо детские фильмы.
Все аниматоры в отеле молодые, очень веселые, и заводные.
Обязательно закажите фотосессию в отеле. Фотограф с нами в течении часа сделал несколько десятков фотографий по всей территории отеля.
Персонал в отеле гостеприимный и отзывчивый. Любые вопросы можно решить с гестрелейшн. Я с семьёй вдоволь насладился отдыхом в этом отеле.
10
Евгения Ишик
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отличные новые номера, все свеженькое. Здесь места не хватит, чтобы расписать все разнообразие блюд, потому, конечно же, питанием тоже очень довольны. Очень понравилась живая музыка по вечерам. Конечно, минусы найти можно, но мы не за этим ехали. Для классного отдыха в отеле есть все что нужно и даже больше. С удовольствием вернемся.
10
Ми Х
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель расположен близко к аэропорту и парку легенд, дорога занимает меньше 20 минут.
Номера просторные, семейные. Всегда все в рабочем состоянии (отдыхаем в этом отеле 3 раз).
Вход в море из маленькой гальки, совершенно не напрягает, само дно песчаное.
Каждый день тематические мероприятия: выступления акробатов, живой звук, танцы и пр. (для любителей позажигать найдется все). Устраивают разные мероприятия для делей - были семейные эстафеты. Раньше были пенные вечеринки, дети в восторге ) в этом году не застали...
Все подъемы оборудованы заездами, с коляской очень удобно ходить по всей территории отеля.
Есть где погулять перед сном: центральная аллея или вдоль периметра. Вся территория чистая, убранная и облагороженная.
Почти весь персонал говорит по русски, тч не будет проблем с языковым барьером.
Доктор на территории, что удобно если вы с детьми и надо проконсультироваться. Так же на территории отеля есть магазин сувениров, в нем можно заказать лекарства, привезут из ближайшей аптеки в течении часа.
Персонал смотрит за чистотой в бассейне, как-то в 2019 году в бассейне для детей у кого-то порвался памперс и все упало в воду, бассейн детский перекрыли и начали уборку. Следят за порядком, впечатлило.
Великолепно для семейного отдыха!
6
Vladimir K
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Всем добрый день! Не поленился и пишу большой отзыв о пребывании в данном отеле в августе 2021 со своей семьей . Пишу как есть. Без прикрас и лишнего негатива .
Итак начнём :
Сервис в отеле / клиенто ориентированность
«Ресепшн» – в главном корпусе не решают ничего. Делают улыбчивые лица, кивают головой (все понимают- владеют русским), разводят руками , вздыхают на манер театральных актеров. - Но ничего не решают и не предпринимают. «Глухи» так сказать, к просьбам народа. Выдали и зарегили на один номер, не успели взять чемоданы и поехать (найти помощников, которые просто «испарились» в один момент) , сказали – нет , вот Вам другой номер. В связи с чем произошла замена – не смогли ответить … Практически со всем, с чем вы к ним обратитесь, вы будете вежливо выслушаны, но ничего в итоге почти не решится.
«Гест релэйшн»- напротив, выслушивает, решает, предлагает, рассказывает о том чего не знает турист. Идет персонал всячески навстречу .Поразительное отличие!
Возможно главный недостаток отеля еще в том – что он оч большой, и просто не успевает служба сервиса осуществлять всё и составлять качественно заявки отдыхающих и удовлетворять их. Да и проще протянуть время: глядишь, турист успокоится (остынет уже по своим «хотелкам») / уедет из отеля. Наверное, это недостаток крупного и большого отеля. Много гостей/ туристов русскоязычных. (75% по - ощущению минимум). Немцев например - не видел (и не слышал) вообще в отеле. Возможно в Турции они и есть главный показатель сервиса и уровня отеля =)
Номера:
Мы жили в хорошем и свежем/новом номера в 2-х этажном . Внутри все ок. Единственный жирный конструктивный минус его внутри : на 2 – ой этаж ведет оч крутая и довольно узкая винтовая лестница.. и внимание на 2 этаж! – нет входной двери … Получается там расположение маленьких детей просто – НЕРЕАЛЬНО. Иначе – ребенок может спокойно с этой лестницы вмиг кубарем скатиться на 1 этаж.. Мы не знали перед заселением ЭТОЙ особенности номера .. Попросили 3-ю кровать/раскладушку/софу на 2 этаж , чтобы маленького оставить с няней на 1 этаже вдвоем , нам было сказано на ресепшн: «Это нереально и сделать ничего не можем сделать вообще . Хотите берите уровнем ниже. Это номер 1 –но этажный( деньги вам никто не возвратит от смены номера ) но там 1, а не 2 туалета и площадь его на треть меньше.»… Холодильник наполняется ( только б/а напитками, пива не было и снеками). И не каждый день. Вся сантехника приличного качества, все новое. Нет стаканов стекл. – вообще никаких, во всем номере! Кондиционер работал исправно. На 1-м этаже только периодически были комары – покусывали, но фумигатор ночью справлялся .
Питание
На входе в ресторан главный сейчас - всем выдают маски и смотрят в мониторы, где индикаторы измеряют температуру человека. Дальше все проходят в залы. За столами в главном зале стоят официанты – они кладут блюдо в тарелку, какое ты хочешь. Сказать что - «и сколько ты хочешь» – (хотя вроде явных ограничений нет) тоже нельзя. Порой показываешь на пальцах 4 , кладут 1! И с такими лицами, будто ты у них последнее забрал. Ну не огрызаются конечно, и слава – богу =). В целом еды много : сыры порядка 10 видов, Йогурты, курица разная, баранина,(часть мяса делают на гриле), фрукты(дыня, арбуз(50/50 вкусный- невкусный) , виноград зеленый/красный, персики, нектарины, бананы).Разные типы пасты есть и соусов. Пицца. Турецкие нац . сладости и салаты, свежие овощи. Морепродукты - была какая-то их слабая имитация типа крабовый салат и т.п. Были вроде разок кольца кальмаров, раки- все они не особо вкусно приготовлены. Рыба была в кляре, чаще всего пережаренная вся. Вино белое / красное показалось крепковатым ( излишне), видимо оч молодое. (по сути - обычная кислятина стандартная). Но даже вроде такое разнообразие еды – приедается, в итоге через неделю: столов с едой много – а сам берешь салатик зеленый и котлетка одна и все… Большего не хочется. – приелось. По детскому питанию «завал полный» – отдельно детского стола, блока нет. Непонятно, чем кормить самих маленьких деток ( тут бургер и картошку фри не предложишь).Есть миксер в столовой, для приготовления еды - один на всех. Моют может быть его 1 раз в час..- Возможно он кому- то помогает/выручает. Все напитки в ресторане - приносят официанты по заказу. Какая- то странная манера в ресторане у официантов: забирать тарелки со стола еще с пищей твоей. И не дай вам бог задержаться по времени на обеде/ужине. Начинают блочно закрывать ресторан тушить свет и тд. ..Детский сад ей-богу! Прям режимный объект по питанию. У моря в баре- выдают мороженое. В главном лобби в отеле - (на 2-м этаже) на входе бар – там и лучшие напитки и коктейли и обслуживание. Алкоголь представлен 3-мя сортами импортного виски, текилой олмекой золотая / серебо, бэйлис, мартини,ром гавана, пиво Эфес вроде .. Качество этих напитков: «турецкое». Никто как вы знаете «спиртометров» не берет с собой на отдых.=) Персонал отеля весь, вся охрана – все всегда в масках 100%- это они молодцы!
Анимация / Детский клуб:
Кишит детьми детский клуб. Мы своих не сдавали. Про ротовирус уже написано- переписано про этот отель. Сплошь и рядом детей рвет/тошнит. Везде: на улице, в ресторанах, в кафе .Мы сразу своим детям на все время отдыха нахождение в бассейнах запретили.
Игровые автоматы для детей на улице в павильоне – платно.7 игр - 10 долларов США. 20 игр – 20 долл. США. Много не так активно видимо сейчас (в связи covid 19) сейчас конечно. Анимация сейчас стала не такой уже разнообразной. Развлечений не так уже «как в прежние годы».. Водного поло – не смог увидеть ни разу за 11 дней ( может просто не повезло)..Есть столы для настольного тенниса. На пляже – бочча. Волейбол есть на пляже. Играли 2 раза в день стабильно, порой по 2 часа..Все артисты на вечерних шоу – как местная самодеятельность отеля.
Территория
Большая, зеленая, чистая. Большие красивы бассейны. Есть водные горки. Дети в восторге от них. Внутри отеля есть SPA блок.
Пляж
Большой, (по мне) – и довольно чистый. Есть и раздевали и душ с пресной водой и холодильники с водой. Холодильников с пивом и другими напитками на пляже нет. Лежаки заранее занимать не надо – всегда можно найти место. Убирают (периодически, но не часто), уборщики разный мусор ( стаканчики и т.п). Дно в море чистое, на дне песок – оч приятный. Охрана на пляже следит за тем, чтобы не было чужих с соседних отелей.. постоянно курсирует . Нет занудливых «зазывал». Рядом у моря есть пункт проката вод. мотоциклов, водных экскурсий на яхте по побережью и пр . Есть кроме шезлонгов на песке – (они все без матрасов, жестковато конечно) шезлонги на зеленом газоне (на подстриженной мягкой траве) под зонтами и пальмами. Очень удобно и не так много песка под ногами. Есть коммерческие кабинки (индивидуальные шатры с обслуживанием) на пирсе.
Выводы:
Я больше не хочу в этот отель . И не буду его рекомендовать своим родным и близким друзьям. Разве этот отель - 5 звезд? Вы серьезно? Могу перечислить отели 5*, где был в Анталии (Альва Дона , Титаник Лара, Мегасарай, ПортНатур и пр. – такого как в Swandor не встречал там вообще … Даже на НГ зимой 2020-2021, в не сезон в Турции, ТАКОГО уровня сервиса не встречал … В 2021 году суммы отдыха для семьи становятся серьезными – а мы в итоге имеем весьма посредственный сервис и питание. Еще момент : у нас был поздний выезд (16-00) с годовалым ребенком на руках .. предложили остаться а номере нам на 3-4 часа после 12-00 за 20 евро в час ..Это конечно просто «космос», таких расценок вообще в жизни не припомню .. Это стоит номер в сутки ( за 24 ч. ) 480 евро =43 200 руб.?! Да вы что ребята …Спасибо конечно , что не вышвырнули на улицу, на проезжую часть..
Единственное, что спасает во всей этой ситуации на отдыхе в отеле – это работа сотрудников (официантов особенно!) и барменов в барах, главном ресторане, в ресторане у бассейна и на пляже. Молодые ребята и девушки (киргизы), хорошо говорящие понимающие по-русски, отзывчивые и улыбчивые, Всегда готовы помочь и выполнить любую просьбу отдыхающего туриста. Можно отметить прям конкретно кого я запомнил особо : Meerim, Nurayim, Urusbek и Ali Sef! . Это сглаживает все остальное, что происходит внутри Swandor в Турции. Они -Молодцы!
6
Natalya
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Опишу структурировано.
Отдыхали 9 дней с мужем и дочерью 2 года.
Плюсы отеля:
- достаточно большая ,продуманная и ухоженная территория;
- много зон развлечения: бассейны,клуб, и т.п.,вечером хорошая анимация;
- наличие мини- клуба,где можно оставить деток от 4х лет, там достаточно неплохо все оборудовано для развлечения и творчества,девочки , работающие в мини- клубе крайне позитивные;
- заход в море хороший,с детками прекрасно можно поплавать и поиграть,пляж оборудован отлично: лежаков много,оборудованы навесы,много душевых и кабин для переодевания;
- рядом с пляжем,ресторан,бар,зона с мороженным,которое в неограниченных количествах можно есть;
- очень много холодильников с питьевой водой на пляже;
- уборка в номерах каждый день,территория отеля и пляж также чистые и ухоженные;
- персонал доброжелательный и отзывчивый;
- кондитерская- отдельная любовь: вкусный кофе и турецкое мороженое;
- много выпечки и десертов было и в кондитерской и в основном ресторане,все достаточно вкусно,для сладкоежек просто рай;
- алкоголь местный и Европейский.
Минусы:
- еда: выбор большой и разнообразный: сыры,мясо: баранина,курица,индейка,рыба,с овощами и без,но по факту 90% блюд жареные в масле , пересоленые и переперчёные. Овощи тушёные все либо перечные,что есть невозможно,либо в каком то масле и уксусе улиты. Два супа на выбор: суп-пюре или борщ: и тот и другой соленые до невозможности и в типа борще сверху слой масла плавает. Утром ,если вы привыкли есть каши,то просто забудьте об этом на время отдыха,взяла один раз то,что называется овсяной кашей,тоже не едабельно. Диетический стол: рис,вареная курица, вареные брокколи,цветная капуста,кукуруза + иногда морковь с горошком добавлялись. Детский стол: наггетсы, картофель фри,луковые кольца. Сколько раз была в Турции,всегда вкусные блюда с баклажанами были,тут полное фиаско,перепробовала все блюда с баклажанами,есть невозможно. Свеклу варёную и ту испаганили уксусом. Вообще причина понятна,пересаливали и переперчивали еду специально,чтобы она не пропадала,но быть может просто меньше готовить,но свежее. Просто больно смотреть,как просишь чуть-чуть,а наваливают прям гору еды, которую потом естественно и не съешь. Короче накормить ребёнка та ещё задача, несмотря на кажущееся разнообразие всего. За 9 дней один раз попала в ресторанчике у моря на отварные овощи вкусные,вот там душу отвела( они просто были вареные ,а не полу-сырые как за диетическим столом). Там же вкусную пиццу готовил паренёк,такая же пицца в основном ресторане была постоянно пригоревшая и невкусная.
По итогу: отель понравился территорией ,персоналом,вообще всем кроме кухни,вопрос не в выборе блюд,а в том как приготовлено,чтобы кушать вне отеля надо ехать куда-то,так как поблизости нет ресторанчиков,да и приобретая за немалые деньги тур по системе всё включено рассчитываешь ,что на тему добычи пропитания не будешь озадачен. Имейте ввиду,что до отеля от аэропорта ехать 20 минут,так указано в описании отеля,по факту оказывается 1час.40 мин.,т.к. автобус начинает развозить туристов с самых отдаленных отелей,странно. Сотрудники Пегас рассказывают о сложностях передвижения по городу ,и о том что надо ездить только через них везде,или на такси,которое непременно обманет,по факту, рядом с отелем остановка,на которой можно сесть на один из двух автобусов и доехать до Анталии без проблем. Оплата в муниципальном транспорте без проблем осуществляется банковской картой,к которой привязан хес код. Процедура привязки занимает две минуты от силы.
10
Aide B
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Очень хороший отель, дружелюбный персонал и аниматоры!😍😍😍 Особенно игра «survivor», если будете в этом отеле обязательно сыграйте. Также хотелось бы отметить местный клуб, ничем не хуже ауры🔥 единственный минус это еда, вкусно, но меню бы разнообразнее)
10
Максим
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхаем второй раз в свандор))
Все нравится в общем и целом)
Еда не плохая, бар тоже)
Территория часто убирается, номер тоже, единственное пожелание чаще убирать балкон)
Самое главное, что здесь хорошая анимация)
Очень веселые игры в бассейне и классная атмосфера по вечерам)
Понравились танцевальные шоу и живая музыка )))
Аниматоры хорошие, спасибо за классную атмосферу и развлечения!
8
Tima
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхали с девушкой, отель сам по себе хороший, скажу что отель более семейный, анимация есть но оставляет желать большего, есть программа и в принципе есть чем себя занять, еда одна и та же, есть хорошие блюдо но в очень приедается, пляж и всё эта зона очень понравилась, алкоголь часто бадяжат, наливают местный алкоголь вместо импортного, номера супер, бассейн хорошие, есть много локаций посидеть, всегда есть где и чего покушать. Одним словом отель за своими деньги достаточного неплохой, если ехать семьей думаю всем подойдёт.
10
Balnur T
Дата отзыва: 29 августа 2021
Спасибо большое за супер отдых персоналу отеля Свандор!)))
Особенно хочется сказать спасибо за приятные вечера под живую музыку)анимация отличная))) ребята веселые и умеют зажечь)) спасибо большое!
В ресторане вкусно, персонал приветливый и приятный) почти все понимают по-русски)
Пляж хороший, всегда есть свободные лежаки, территория очень красивая))
в отеле сразу реагируют на просьбы и выполняют их)
6
Мира Н
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхаем в этом отеле. Забронировали на 12 дней, о чем немного жалеем. Кухня однообразная. У нас трое детей- так вот мини клуб для детей полное безобразие. Аниматоры за детьми не смотрят. Дочь 7 лет пришла вся в чьей то моче - ребёнок чей то написал на площадке, аниматорам об этом моя дочь сказала, но это место не протерли, со словами : ничего страшного. Потом смеялись над работами детей - вырезали каких то мультяшных героев, криво косо у детей - вот они и стояли смеялись при детях. Никакой толерантности. Дикари.
Потом по поводу ресторана и в целом обслуживания - ваш отель и более менее отзывы о нем спасают отчасти персонал с Киргизии - шустрые, приветливые, вежливые, радушные. Грязные тарелки быстро убирают, попроси чай - быстренько принесут. Что не скажешь о местных ребятах , турках - ноль внимания, что не попроси - ушёл и с концами. Мы специально старались садиться за те столы которые обслуживают киргизские ребята.
Отель находится в глуши, рядом нет никаких продуктовых, мигросов. Имейте ввиду. Такси как всегда заряжает цены до запредельных.
По анимации для взрослых и концертов по вечерам - тоже скучно, однообразно
10
Caldare S
Дата отзыва: 22 августа 2021
Спасибо большое за приятно проведённое время в отеле!
Персонал работает хорошо , слаженно)
Ресторан понравился, бар хороший), особенно лобби бар.
Отдельное спасибо за анимацию, она здесь отличная!
С ребятами аниматорами всегда весело)
Также понравилось вечернее танцевальное шоу и живая музыка!
Спасибо большое! Отдыхом очень довольны!))))
10
Золотарева Инна
Дата отзыва: 21 августа 2021
Доброго времени суток всем отдыхающим, читающим мой отзыв и решающим ехать или не ехать отдыхать в этот чудесный отель. Я всегда считала и считаю, что люди делятся на 2 категории- которым всегда везде хорошо и вторая-которым, как бы не было хорошо всегда везде плохо😂. Мы отдыхали семьей с ребенком 9 лет с 02.08.21-16.08.21 . Вылет был ранним, в отеле оказались в 7.00 утра. Огромное спасибо рецепшн и Ольге Пушкарь, которые способствовали нашему раннему заселению. Пока мы заполнили документы и сходили на завтрак, номер был готов. Разложив вещи, заняли места на пирсе, где и провели весь наш отдых. Чудесное место, народу немного, обдувается ветерком, накрыто тентом. Особое спасибо спасателю Хасану, который видел всегда и все вокруг, контролируя безопасность отдыхающих. Когда мой сын уронил air-pod наушник в воду, быстро нырнул и нашел его в воде🙏😊 наушник работает, apple рулит💪🏻. Ничего не могу сказать про работу мини клуба, ребёнок уже большой, в клуб не ходил. Что касается развлечений. Их много и на любой вкус. Порадовали вечерние программы, выступление мировых звезд - Инны и московских диджеев, было круто и весело. Мы жили вечерней жизнью отеля, посещая все мероприятия. Каждый вечер выступает группа, играющая вживую турецкие, русские и английские песни. Нам очень нравилось посещать их выступления с бокальчиком вина в баре и слушать и танцевать вместе с другими гостями. Кто-то жалуется по поводу еды. Но нас все устраивало: утром омлет, приготовленный из ингредиентов по Вашему пожеланию, сыр, свеже испечённый семит с медом и чашка кофе; на обед- турецкие котлетки в турецком ресторане, турецкая пицца с мясом и вкуснейшая тыква на десерт; ужином Турция славится всегда- креветки, рыба, баранина, говядина, утка, индюшка, курица: все на ваш вкус и выбор. По приезду поняли, что подушки нам были высоковаты, привыкли спать на подушках пониже. Обратились на гест релейшнз. Очень приятные девочки сразу решили нашу проблему, предложив на выбор ортопедические подушки и подушки меньшего об’ема. Мы были счастливы. Огромное спасибо Фериде, которая помогла нам в этом вопросе, и давала всегда подробную информацию по работе отеля, терпеливо об’ясняла всю информацию, которая нам была необходима. Из недостатков- многолюдно. Но мы понимали, что отель рассчитан на 1300 номеров и мы не будем находиться здесь в одиночестве😂 благодарим команду отеля за прекрасный отдых🙏🙏 планируем вернуться еще😊
10
_Olga_Kharkov81_-
Дата отзыва: 19 августа 2021
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле. Наша семья в восторге от него. В Турции мы 7 раз, до этого отдыхали в Marty mira, papillon aysha, maritim pain beach, bellis deluxe и др. Этот отель из всех самый лучший, а я очень притязательна!!!
НОМЕРА: новые, с великолепной звукоизоляцией, уборкой и безумно удобными матрацами
ТЕРРИТОРИЯ: шикарная, чистая , зеленая , вся а цветах.
ПЛЯЖ: шикарных 2 длинных пирса, песочек, куча лежаков, хватает всем
ПИТАНИЕ: вкусно все очень: форель, лосось, сыры, индейка, баранина, перепелки, говядина, инжир, виноград, арбузы, дыни , персики. Фрукты безумно вкусные.
АЛКОГОЛЬ: оригинальное малибу, кампари, джим бин, . Очень вкусные коктейли!!!
СЕРВИС: ОН ВЕЛИКОЛЕПЕН!! где бы вы ни сидели, сразу убирают грязную посуду и спрашивают что еще принести. Официанты очень шустрые и расторопные! Молодцы!!!
На территории 11 баров , куча ресторанов, кормят 24/7.
Мы обычно никогда не возвращаемся в отели, в которых уже отдыхали, т.к. хочется посмотреть и другие. Но в этот отель хочется вернуться!
Если мой отзыв читает руководство или представители отеля, мысленно жму вам руку! Вы лучшие!!!!
10
Vyacheslav
Дата отзыва: 18 августа 2021
Хороший отель, настоящая пятерка за свои деньги. До этого мы два раза отдыхали в соседнем Green Palace, отели примерно одного уровня, так что буду сравнивать с ним.
Первый плюс, что заселили нас в 10 утра после тяжелой ночи, но искать свой номер пришлось самим и таких мы потом видели ещё много. Почему в политике отеля было не проводить людей - не понятно.
При этом, главный плюс - это персонал, который работает как муравьи. Ни разу не видел, чтобы кто-то просто стоял. Все заняты, при необходимости всегда пытаются помочь. Местами правда сказывается языковой барьер. Например, в первый день в ресторане на пляже спросили где можно помыть руки. Официантки ни «помыть руки», ни «wash hands» не поняли, хотя постоянно используют фразы на русском и английском. Потом правда пришла девушка в белой рубашке и на русском сказала, что умывальников у них нет, хотя на следующий день мы нашли туалет в баре напротив совсем рядом с нашим столиком. Вышло странно. Второй минус, это девушка аниматор на волейболе. Детей не пускает, хотя они потом весь день играют, подавать с поля тем, кто не умеет не позволяет, со счёта сбивается, пошутить и поддержать не может. В общем нормальный волейбол всегда начинался после ее ухода. Для аниматора это неприемлемо. На соседней бочче же все в порядке. Постоянные шутки, смех и азарт.
В ресторане все блюда накладывает персонал, с языками у них тоже все плохо. Русский ещё два слова знают, а английский, по ощущениям, ноль. Так что все заказы лучше делать жестами. Хотя на рыбе и пицце был русскоговорящий парень, так ему медаль за описание его блюд давать надо.
По самой еде - ее много, но как-то не вкусно. Выделить можно всю кондитерскую часть. Все, что брали было вкусно, что редкость даже для такой пятерки. Ещё вкусные все макароны с соусами и неплохие пиццы. С рыбой и мясом все плохо. Чем именно не знаю, но дома я без мяса не могу, а тут все какое-то безвкусное, даже красная рыба. В соседнем отеле мы рыбу и мясо ждали и всегда очередь была, а тут не едим вообще.
Территория у отеля большая, но перегружена. Очень мало деревьев, прогуляться днём можно разве что вдоль забора с Кремлем. Ещё пару сосен на газоне с лежаками. Другой тени нет. Фонтанов на территории нет, детской зоны с фонтанами, как у соседей тоже нет. По архитектуре все печально. Просто шикарные старые стены, часть главного ресторана и дворик с пустым бассейном напротив конференц зала. Про него мало кто знал, и мы там отдыхали как во дворце султана. В остальном, видно, что хотели впихнуть новую часть ресторана и вышел функциональный, но абсолютно некрасивый гибрид. Столов стало хватать на всех даже в час пик, но смотреть не на что. Из красивого - кондитерская, стоит внутри жилого сектора, но очень органично смотрится и вообще большой плюс к отелю. Так же красивый центральный бар у бассейнов. Все.
Жилой фонд новый, комнаты большие, убирают хорошо, все шампуньки, щетки, бритвы дают. Тут все на пятерку. Но идти в ресторан из номера все равно нужно через жару.
Пляж отличный, песок, дно чистое. Лежаков всегда с большим запасом, часть лежаков на траве, везде навесы. Из минусов - оборванная ржавая труба напротив второго прохода от watersports. Там постоянно кто-то режется, вызывают персонал, но всем все равно. Там об острые части можно разорвать ногу или тело при шторме до мяса, но нет даже буйка или таблички. При нас несколько детей выводили с порезами и вызывали сотрудников отеля, сам поцарапал ногу. Там работы на пол часа, так что такой халатности я не ожидал.
По развлечениям все стандартно. Живая музыка и танцевальные шоу. Смотреть, как двадцатилетние подпевают совковые песни моих бабушек было выше моих сил. В детском клубе было неплохое шоу с Алисой, в остальное время мультики. Сам клуб убитый, но ребёнок все равно ходил туда каждый вечер. Аниматоры девушки под вечер явно уставали и с вечерним наплывом детей не справлялись, хотя видно, что старались. Неожиданно приятным бонусом стало наличие настоящей дискотеки. За xzone большой плюс. Аквапарк не впечатлил, но вполне себе приятный плюс.
В общем, при одинаковой цене, однозначно стоит ехать в соседний отель, но Свандор регулярно делает скидки и по скидке он по цена/качество явно лидер и стоит своих денег. По скидкам рекомендую абсолютно всем.
10
Светлана Д
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали в отеле в августе 2021г. Всё очень понравилось. В отеле соблюдаются все меры предосторожности по предотвращению распространения COVID-19. Весь персонал ходит в масках, всё обрабатывается антибактериальными средствами. Территория красивая, ухоженная, большой песчаный пляж. Море теплое, чистое, с пирса можно спуститься и поплавать с рыбками. Персонал приветливый, вежливый, всегда помогали со всеми вопросами. Ребята из анимационной команды КЛАССНЫЕ! Отдельное огромное спасибо хочется сказать фитнес инструктору Насте. Каждый день шли к ней на тренировки с большим удовольствием, и только благодаря Насте наша семья не привезла на себе пару десятков лишних килограмм😅. Спасибо каждому сотруднику отеля за наш прекрасный отдых.
Надеемся, что ещё не раз к Вам вернёмся.
10
Галина Лысанова
Дата отзыва: 16 августа 2021
Часто отдыхаем в Турции, обычно выбираем Кемер но на этот раз выбор пал на Анталию, отель Swandor. Опасения вызывали противоречивые отзывы но мы не пожалели . Первое что порадовало глаз это дизайн интерьеров, колоннады, внутренние дворики корпусов, купола ресторана с огромными многоярусными люстрами - как будто в восточную сказку попали. Здесь все продумано до мелочей для удобства и комфорта гостей отеля. Взять хотя бы количество мест где можно спокойно перекусить когда захочешь, не заботясь о времени работы основного ресторана. Выбор блюд может кому-то показаться однообразным ( мы читали такие отзывы) но нас всё устроило ,как говорится - вкусно и питательно, как по мне - так лучше бы поменьше было десертов , уж больно соблазн большой ( они просто фантастические!!!) Все попытки держать себя в руках и сохранить хоть какую-то видимость талии потерпели фиаско.. Именно по этой причине мы решили обедать в ресторане на пляже, там из сладостей только фрукты!! На мой день рождения ,от отеля был подарок - ужин в ресторане а ля карт, все было просто замечательно - множество закусок, шампанское, торт со свечками ну и естественно музыкальное сопровождение happy birthday to you!! Заканчивая тему питания хочу сказать главное - огромное спасибо всем ребятам и девочкам официантам, они работают быстро, чётко, очень доброжелательные и приветливые! Теперь о номерах - уютные, чистые, мебель новая, мини бар пополняется по необходимости - кола, спрайт, вода и т.д. Есть чайник и чайные принадлежности. Обстановка стандартная - как во многих отелях, большой балкон со столиком и двумя креслами, по тв много каналов на разных языках, есть несколько и на русском, отличная система кондиционирования, два вместительных шкафа с вешалками. Две пары тапочек, которые при необходимости можно поменять, халатов нет. Уборка на отлично, регулярно меняют полотенца и гигиенические принадлежности - шампуни, кондиционеры, мочалки и т.д. Из минусов - ну очень слабый сигнал вай фай в пятом корпусе или может это только в наш номер он не доходил.. Во всяком случае на улице, у бассейна, на рецепшн интернет ловит отлично. Теперь пляж - выше всяких похвал, по дороге можно взять полотенца, рядом бар - алкогольные и безалкогольные коктейли, пиво, мороженое , кофе . На самом пляже есть холодильники с водой, туалеты , кабинки для переодевания. Всегда можно найти свободный шезлонг. Пляж и вход в море - песок с полоской мелкой гальки..Два длинных пирса - один с шезлонгами, другой с отдельными кабинками и обслуживанием, платно но очень уютно. Анимация и программа развлечений на высоте, игры в футбол, волейбол, водное поло, йога, аэробика, фитнес и многое другое. Мы по вечерам редко оставались в отеле, очень хотелось посмотреть на город и просто прогуляться, поэтому садились на автобус и ехали в Анталию из минусов таких вылазок - очень долгое ожидание, полтора автобуса в пятилетку - состариться можно. Поэтому лучше найти развлечение в отеле, благо тут много всего!! Отдельно хотим, от всей души, поблагодарить Фериде Санры, из guest relation. Неизменно приветливая и доброжелательная, она моментально решала все возникающие проблемы!! Вообще на guest relation работают удивительные люди, сколько труда, сил и нервов нужно потратить чтобы вот так легко и быстро решать тысячи вопросов неизбежно возникающих там где есть большое скопление людей. И хочу заверить тех кто собирается в этот отель, не сомневайтесь, здесь сразу чувствуется, что вам рады, вас ждут и о вашем отдыхе позаботятся!!
10
Евгения Герасимова
Дата отзыва: 15 августа 2021
Откровенно говоря, это лучший отель из всех, в которых мне удалось побывать. Здесь сыграло множество факторов: обслуживание, территория, персонал, аниматоры, развлекательная программа, безлимитная еда и напитки. Абсолютно всё на высшем уровне. Контингент людей особенно приятный, окружающие скрасили настроение и впечатления об отдыхе.
Насчёт питания: голодными вы точно не останетесь, 24/7 работают рестораны, бары и кофейни.
Территория огромная и красивая, есть множество мест для посещения и развлечения.
Бассейны и море оснащены лежаками, места хватит абсолютно на всех.
Уборка производится тщательно, ежедневно. Все меры против ковида соблюдены, без масок в ресторан не пускают.
С удовольствием вернусь сюда ещё раз, и возможно, что не один.
10
Rose728
Дата отзыва: 15 августа 2021
Прекрасный отель! Рекомендую)
Красивый отель с хорошим сервисом. Однозначно буду рекомендовать друзьям для комфортного отдыха! При заселении немного пришлось ждать, за это время изучали территорию отеля, пляж. Персоналу отеля хвала, все старались сделать наш отдых максимально комфортным, спасибо!Хорошее питание (на ужин всегда несколько видов рыбы и мяса, есть из чего выбрать, качественные напитки (в том числе и спиртные), много доп еды в течении дня). Очень ✔️поддерживают чистоту , персонал отличный, вежливый. На территории несколько бассейнов включая детские. Ресторан А-ля карт очень понравился, еда восхитительная. В санузле есть полный набор: гели, шампуни. Мини бар ежедневно пополняли. Анимация есть, днём и вечером не скучали))) на территории есть водные и обычные горки.
Так же понравились вечерние концерты - огонь! Каждый день новые танцевальные шоу)
Здесь есть крутой ночной клуб, где устраивают зажигательные дискотеки)
10
Тетяна І
Дата отзыва: 12 августа 2021
Очень хороший отель,отличное обслуживание, большое Спасибо Aleyna,Dilan . Отдохнули хорошо! Хороший номер, большое количество бассейнов,очень чисто, много развлечений для детей,йога,спорт,вечерние концерти, пляж супер,море чисток, очень теплое.
10
Татьяна К
Дата отзыва: 11 августа 2021
Очень хочется выразить благодарность работникам спа салона Egna, Татьяне-как администратору. Мастеру массажа, знатоку своего дела- Оксане, очень искусный профессионал с большим опытом работы, с отличной результативностью, с ответственным подходом к своему делу. Большое сердечное спасибо Всем!!! Сотрудники очень приветливые, доброжелательные, уютная домашняя атмосфера!
2
Марина
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхали с 19.07.21 по 28.07.2021 испорченный отдых. Никто нас не ждал в этом Отеле! На ресепшене вручили ключ от номера и всЕ! Остальное сами! Никто не показал корпус, номер, не помогли с багажом! Выезжали также! С большим уважением отношусь к традициям этой страны. Но с 20 июля в Турции был праздник Курбан байрам и местные жители не работали 9 дней! Шумными компаниями они отдыхали в этом отеле! Наш номер 4252 , окна выходили на Релакс бассейн около кондитерской. После вечерних шоу программ, местные жители возвращали в бассейн и веселились всю ночь, до 4 утра! В результате мы все 9 ночей не спали! Ни Охрана, ни звонки по телефону, ни ежедневные обращения в службу информации на ресепшене не дали никаких результатов! Один случай потряс нас на пляже! Турецкие отдыхающие, многочисленная компания шумно ворвались на пляж, часть плавала в море, остальные занимали места на лежаках на берегу! Рядом стоящих лежаков не оказалось и они выкинули вещи супружеской пары из Молдавии ! Начались разборки, оскорбления! Спасатель вызвал охранников, с большим трудом разняли драку! Женщина хотела покинуть этот Отель на следующий день, но ей не пошли на встречу! Охраны на территория отеля нет и российским туристам небезопасно отдыхать в этом отеле! Огромное количество отдыхающих в рестораны! Жутко шумно, орущие дети, грохот посуды! Официанты стараются быстро убирать столы, подвозят тележки к столам, где кушают люди! Убирают посуду, тут же перед твоим носом вытряхивают отходы! Очень аппетитно! Выскакивали быстрее из этого пункта общественного питания! Очень сожалению о таком отдыхе, отель и территория отличные! Отдыхали раз восемь в Турции, в основном в Белеке! Все было замечательно! А в Свандоре, в замке султана, пусть отдыхают местные жители!
10
Dilbar B
Дата отзыва: 08 августа 2021
В целом неплохой Отель, территория большая, пляж хороший, заход в море удобный очень. Номера чистые, убирают каждый день. Персонал замечательный. Еда однообразная. Очень много отдыхающих! Слишком много🙈. Не советую брать поздний вылет, так как условия для поздно вылетающих некомфортные☝️. В целом молодцы, рекомендую для отдыха с детьми!👍🏝
10
Бауржан С
Дата отзыва: 07 августа 2021
Bunyamin и Sherin
большое спасибо за обслуживание хороший добрый человек просим отметить их за их старание очень понравилось обслуживание если вы ответите благодарностью то мы отметим ваш отель swandor
10
Дата отзыва: 04 августа 2021
Превосходный отель. Качество обслуживания на высоте, весь персонал отеля любезный и вежливый.
Хорошая, удобная территория: не маленькая и не большая.
У многих есть вопросы к питанию. Но могу сказать, что питание отличное. Разнообразие есть, может хотелось бы, конечно, чего то более изысканного, но это каждому не угодишь.
Все чисто, любой сервис идеален. Спасибо руководству отеля за безупречную работу.
Однозначно рекомендовал бы приехать в этот отель.
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Анимация супер, ребята супер, все заводные и позитивные. Детский клуб отдельный респект, такой отдачи и позитива я давно не видел. Мини диско просто супер, дети после диско валятся с ног. Это большой плюс для родителей. Спасибо всем
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
За неделю отдыха здесь хочу поделиться впечатлениями о детском клубе!
Ребята потрясающее, внимательные, заботливые, заводные, умеют завлечь ребёнка в всякие активные игры! Ребята в восторге! Забрать тяжело, прям со слезами на глазах забираем!
Девочки спасибо вам большое за любовь к детям и к своей работе!
10
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхаю с супругом в отеле Свандор.
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз.Всем рекомендую, нам здесь очень нравится. Отличный персонал ,особенно хотелось бы отметить официантку в главном ресторане, девушку по имени Айзада , прекрасная территория, отличный пляж, хорошие номера и превосходное обслуживание.
6
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали в отеле 24.07.21г., семьей с ребёнком 5 лет.
Расположение отеля недалеко от аэропорта Анталии, ехать минут 15-20.
Территория красивая, ухоженная. Лежаков всегда хватает. Присутствует небольшой аквапарк разделенный на зону для маленьких детей и тех кто постарше. Горок не много, они довольно старые и изношенные, этой части отеля явно требуется реновация.
Номерной фонд прекрасный, видимо недавно обновлялись и поддерживаются в отличном состоянии. Чистые, современные и удобные. К уборке вопросов нет, убираются каждый день.
Питание в отеле. Вот здесь к сожалению все грустно. Еды много и в целом все вкусно……но вся еда однообразная. Куча одинаковых салатов с 4 соусами на выбор. Три-четыре вида мясных блюд и несколько видов таких же однотипных гарниров. Все это не меняется и изредка добавляется что то новое. В общем еда надоедает через 3-4 дня.
Рестораны а ля кард, платные! Не ходили ничего сказать не могу. Так же есть один ресторан на пляже которые позиционируется как рыбный, можно попасть по записи. Записались, попали, больше желания идти не было. Тот же набор блюд что и в основном ресторане + рыба в кляре, +что то типа форели на пару и очень мелкие раки в которых мяса меньше чем в креветке. Приготовлено все так себе. Кафе кондитерская, работает с 15-18 часов…..ассортимент все тоже самое что и в основном ресторане)) смысла в ней никакого нет. Баров много, европейский алкоголь есть не во всех, но это особых проблем не доставляет.
Анимация есть, ребенка отдавали в мини клуб в принципе ей нравилось, но без особого восторга.
Хорошая дискотека, которая проходила пару раз в неделю, отличный свет и звук да и в целом классная атмосфера.
Вечерние шоу в амфитеатре, фигня полная наверное как и везде в таких отелях.
Кстати найти более менее спокойное место вне помещения, и посидеть вечером послушать например музыку или поболтать в приятной романтичной обстановке, это не возможно. Где бы вы не находились везде будет слышна либо музыка из мини диско, либо с вечернего шоу либо музыка из дискотеки. В общем приватность это не про этот отель)
Персонал отеля: здесь все отлично, всегда готовы оказать помощь, достаточно внимательны и приветливы, многие говорят по русски.
Резюмирая: персонал-отличный и доброжелательный, территория хорошая, номера отличные, развлечения средне, еда плохо.
В целом отдых нормальный, и наверное отель стоит своих денег…..вернусь ли я? Точно нет.
10
Дата отзыва: 31 июля 2021
Выражаю огромную благодарность бармену Темирлану за Высокий уровень профессионализма , интеллигентность, прекрасное обслуживание, быструю подачу, внимание, доброжелательность, позитивный настрой, отдельное спасибо за улыбку, поднимающую настроение, именно благодаря таким позитивным людям чувствуешь себя на отдыхе.
10
Дата отзыва: 31 июля 2021
Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
Третий раз здесь и вернусь ещё раз!
Хочу особо отметить анимацию -ребята чудесные!
Яна
10
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель в целом большой , много развлечений для людей . Давно не выезжал ща границу из-за этой х...ой пандемии . , поэтому объективно оценить не смогу , но всё же : крайне понравился Пирс , в котором можно нырять и плавать в чистой воде , есть платный , а есть и без платный . В общем мы со своей спутницей жизни от души наслаждаемая этим местом . Хотел бы так же выделить одного интересного персонажа , зовут его Ислам . Работает он в Guest Relations , внимательный , грамотный и перспективный сотрудник . Руководству отеля я бы настоятельно посоветовал обратить на него внимание и в дальнейшем повысить его и продвигать по службе .
С Уважением , Хугаев Алан .
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень довольны отдыхом в отеле!
Супер анимация))
Спасибо большое ребятам за то, что всегда стараются провести действительно весёлые игры))
Впечатлила живая музыка каждый вечер)))
Отличная программа вечером
10
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень хороший отель , отдыхаем не первый раз , все отлично.
Хотим от всей компании выразить благодарность бармену Темирлану за его профессиональную работу. Отлично справляется со своими обязанностями , делает самые вкусные коктейли, очень добрый и отзывчивый
10
Дата отзыва: 28 июля 2021
Отдыхали семьей с двумя детьми. Оцениваем отель на 4 ++ Территория-5, номера-5, развлечения-5, море, пляж, расположение-5, еда - 4, персонал на ресепшене -4 (немного было непонятки с поселением), но Администратор Ольга разрешила все вопросы. Персонал за информационными столами очень приветливый и решает все вопросы. Были в SPA, очень профессионально сделали массаж (у меня был массажист Каби👍). Было интересно всем: и взрослым, и подросткам, и малышам. Отель рекомендую, очень достойный!
2
Дата отзыва: 27 июля 2021
ОКАЗАЛИСЬ В БОЛЬНИЦЕ ВСЕЙ СЕМЬЁЙ!
Отдых в отеле "Swandor" оказался худшим в жизни нашей семьи!
Мы приехали отдыхать в "Swandor" в понедельник, 12 июля. Все было хорошо и прилично. Но, 17 июля, ночью, ребенку (1,11 лет) стало очень плохо: дочку рвало желчью. В 8 утра мы обратились в медпункт отеля "Swandor" и нам сказали, что ВРАЧА ТАМ НЕТ!
Есть непонятный сонный мужик, который очень-очень слабо владеет английским и ещё хуже русским языком. В результате - нас отправили в больницу на такси, за свой счёт - 20 долл.
Обратите внимание - ехать в ближайший госпиталь - 50 мин! По дороге ребенка рвало фонтаном 2 раза.
В больнице мы встретили ещё 4 семьи с детьми с отеля "Swandor" с такими же симптомами - рвота, диарея, резкие боли в животе, слабость.
Диагноз врачей - кишечная инфекция.
В субботу, 18 июля, стало плохо мне и моему мужу. Результат - госпитализированна вся наша семья, под капельницами и антибиотиками. У меня тошнота, боли в желудке, страшная диарея, обезвоживания. У мужа - рвота, диарея и острые режущие боли в животе.
19 июля нас выписывают с больницы, поскольку нужно было лететь домой. К сожалению, нашему ребенку стало опять плохо - возобновилась сильная диарея. Мы очень боялись лететь с дочерью.
Обратились опять в администрацию отеля "Swandor" с требованием осмотра отельного врача. На что работница ответила - "У НАС НЕТУ ВРАЧА".
Везде, на всех сайтах указано, что в отеле "Swandor" есть возможность получить первую медицинскую помощь. Когда нам действительно нужен был врач или медсестра - из там не оказалось! Я искренне не понимаю как такое возможно??
На замечание, что у вас было госпитализировано 4 семьи из-за кишечной инфекции, ответ: "Мы знаем".
Никаких извинений, сожалений и предложения хоть какой-то помощи от администрации отеля "Swandor" мы не получили.
Если вы едите в отель "Swandor" имейте ввиду, что:
- Отель "Swandor" может отравить вас и вашего ребенка. Вы проведёте половину своего отпуска в больнице на антибиотиках
- В отеле "Swandor" нету врача! Чтобы с вами не случилось простуда, отравление или солнечный удар - вам придется ехать 50 мин в больницу за свой счёт.
- Отель "Swandor" вам не посодействует, не принесет извинений и не поможет ничем! Никакого сочувствия к ребенку.
- Отель"Swandor" не будет ничего компенсировать, хотя отравление было именно в их отеле и отравилось ещё 4 семьи. И это только те, которых мы встретили.
Это был очень-очень плохой отдых! Вместо положительных эмоций мы получили колоссальный стресс; подорванное здоровье ребенка и нашего; дополнительные денежные расходы на лечение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ"SWANDOR" ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ И СВОЕГО РЕБЕНКА - НЕ ЕДЬТЕ ТУДА!!!
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
Все очень понравилось, большая и зеленая территория, вкусное мороженое, море чистое и теплое, номер наш тоже понравился. В отеле много людей, большинство иностранцы. Вечером живая музыка и шоу, но нам больше понравился клуб на территории.
10
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель очень крутой , персонал вежливый , персонал очень добрый , дискотеки самые шумные , кухня на высоте ,море кристально чистое , мест на море хватит всем , подходит для компании друзей , так и для семьи , понравится и детям и взрослым , всем советую 🔥🔥🔥
10
Дата отзыва: 25 июля 2021
Очень хороший отель на 5+, приезжаем не первый год! Комфортные номера, отличный выбор ресторанов и развлечений на территории отеля. Особо хотим отметить работу внимательного и отзывчивого персонала, в частности сотрудницу детского клуба Юлии, менеджера Ислама (guest relations), который помог в разрешении всех возникших вопросов.
10
Дата отзыва: 25 июля 2021
В первый раз приехала в Swandor Hotel с семьёй. Остались очень довольны отдыхом! Отель очень большой, чистый, зелёный, со вкусной и разнообразной едой. Анимационная команда очень классная! Ребята все весёлые.Еще вернёмся в этот отель! Все на высшем уровне.
10
Дата отзыва: 25 июля 2021
Прекрасный отель, влюбились с первого раза! Огромная территория, разнообразное меню в ресторане. Идеальный вариант для отдыха с детьми, бесконечная еда, закуски, сладкий стол. И,конечно, анимационная команда-ребята все очень активные, приветливые. Потрясающие вечерние программы-профессиональные танцоры, исполнители, тематические вечеринки и очень много развлечений днём. Супер-пляж, широкая песчаная полоса. Водные развлечения на отбой возраст! Вернёмся непременно!
10
Дата отзыва: 25 июля 2021
Прекрасный отель и особенно персонал в отеле! Отдельная благодарность Guest relation Александре! Чудесная девушка все очень грамотно объясняет по сути запроса по отелю и отдыху вообще... Мне вернули потерянный кошелёк с деньгами и за это Александре еще один + !!!
10
Дата отзыва: 24 июля 2021
Не первый раз в Турции, не первый отель в котором мы жили, но отдых был приятным и комфортным.
Расположение отеля очень порадовало, ехать от аэропорта близко. Заселение по туристическим меркам в 14:00, но нас заселили раньше, за время ожидания мы успели позавтракать, посмотреть территорию, пройтись к пляжу и просто посидеть в прохладном лобби.
Номер был в 5 корпусе, с видом на соседний отель, абсолютно не смутил вид из номера, было тихо и комфортно. Номера все хорошие, после реновации, мини-бар заполнен, есть чайные наборы, wi-fi работал хорошо и в номере и на территории и на пляже, сейф - бесплатная услуга.
Анимация - активная, с утра и до вечера гостей развлекали всевозможными видами спорта, не навязчиво приглашали учавствовать, что есть преимуществом.
Для детей мини-клубы и детские площадки, водные горки, все работало.
Пляж: он идеален, широкий, песчаный, заход в море пологий песочек. Море радовало своей теплотой.
Питание: не знаю, почему иногда пишут, что еды нет или нечем накормить детей. Еды более чем достаточно, еда вкусная, разнообразная, выбор большой как в основном ресторане, так и в обед возле пляжа. Есть блендер в основном ресторане, баночного питания нет, но если нужно что-то особенное приготовить - без проблем, просто нужно сказать. Алкоголь в основном местный, но пить можно.
Вечером можно подняться на башню где открываются замечательные виды и можно встретить красивый закат.
Отель понравился, для семейного отдыха с детками очень комфортный отдых.
4
Дата отзыва: 23 июля 2021
Приехали в отель сегодня в 6 ч утра. Конечно же мест свободных не оказалось. Это не смотря на то что при Антиковидных мероприятиях отель не должен быть заселён на все 100 %, как нам обещали в Пегасе.
Пришлось переодеться в туалете! и пойти на пляж. После ночного перелета очень хотелось отдохнуть.
В 11 часов подошли на ресепшен. К нашему удивлению всех, кто приехал после нас, а в нашем автобусе были семьи с детьми, уже заселяют.
Наконец-то, нам выдали номер в 4 корпусе. Окна из номера выходят на хоз двор соседнего Кремлина. Шум в номере от работающих агрегатов соседнего отеля не позволяет отдыхать. Создаётся впечатление, что находишься в производственном цеху завода или хладокомбината.
На просьбу поменять номер был получен отказ. Предложили подойти завтра.
Видимо администрация отеля видит отдых в данном отеле в ежедневных переездах и поисках удобных номеров.
Разочарование полное. При выборе отеля данный отель хвалили и особенно отмечали, что он после реновации. Номер действительно после ремонта, но отдыхать в нём невозможно. Хорошо бы, чтобы реновация и улучшения коснулись менеджменту отеля и отношению к клиентам.
Не советую сюда ехать. Отпуск испорчен.
6
Дата отзыва: 19 июля 2021
Еда невкусная, людей много, не весь персонал говорит на английском, вай Фай не везде ловит и работает с переменным успехом. Мы прилетели в 8 утра, а заселили нас в два часа дня. Хочу поблагодарить Ислама, говорит на трёх языках, ответственный и всегда рад помочь! Чтоб все такие были сотрудники как Ислам!
10
Дата отзыва: 18 июля 2021
Очень тёплый приём, замечательные люди которые там работают!Хамам очень классный и массажист от Бога Baki, делает любой тип массажа очень круто!!!Большое вам спасибо за RELAX.👍❤️👍обязательно посетите spa в этом отеле и вы получите море позитива и хорошего настроения !!!
10
Дата отзыва: 16 июля 2021
В этом году мы выбрали Swandor Topkapi Palace для отдыха всей семьёй и очень рады такому выбору.
В этом отеле предусмотрено всё для комфортного отдыха - еда в изобилии, большая ухоженная территория и отличное обслуживание. Для меня всегда важно отношение и поэтому я обращаю на это особое внимание. Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь. Понравилась работа хаускипинга, официантов и отдела работы с гостями - guest relations. Мне помогли сразу карту к hes коду привязать когда понадобилось выехать в город, постоянно интересовались качеством обслуживания и отдыха. Хочу особенно поблагодарить Анну и Нурзаду за постоянное внимание и доброе отношение не только как к туристам, но и за отзывчивость и терпение, так как я обращалась многократно и по мелочам. Всегда получала сразу обратную связь по всем вопросам - от настройки кондиционера до совета по приобретению медикаментов и др.
Особого внимания заслуживает анимация, я очень переживала за младшую дочь, но ничего аниматоры в течении двух дней завоевали любовь и доверие и мы уже не волновались все оставшиеся 10 дней.
Шоу сначала страшим детям - подросткам казалось скушноватым, но освоившись, они вошли во вкус. К тому же отель посетила румынская группа "Акцент" и это вызвало, конечно, восторг. Ежедневно можно увидеть акробатическое Шоу и танцы разного стиля.
Самое главное для нашей семьи - это питание!
Это ключевой индикатор! Никто не был разочарован. Есть и пить можно буквально круглосуточно. В обед и ужин повара радовали изысками Средиземноморья, завтрак плавно переходит в обед, а обед в ужин. Однажды после шоу дети захотели перекусить и на удивление, в одной из части основного ресторана мы нашли уголок с различными закусками, супом и парой вторых блюд. Мороженое и напитки, пирожные и печеньки были отличным бонусом. Ограничивать детей мы не стали. Кстати, мороженое очень вкусное, сливочное, клубничное, шоколадное и разное...
Пляж очень большой и ухоженный, единственное - очень много народу... Волны не значительные даже вечером перед ужином нормально можно поплавать.
В общем довольные и счастливые возвращаемся домой!
10
Дата отзыва: 16 июля 2021
Друзья посоветовали отель и мы не задумываясь полетели. Не пожалели. Территория огромная, благодаря чему весь народ сконцентрирован не в одном месте. Бассейны большие, всегда найдутся свободные лежаки, что тоже не может не радовать. Коктейли на баре подают в стеклянной посуде, что тоже выглядит прилично, а официанты постоянно ходят по бассейну и убирают бокалы. Насчет еды, работают кафе целый день, также есть кафе, которое работает в ночное время, поэтому голодным здесь сложно остаться. Шведский стол большой, выбор достаточно обширный и варьируется изо дня в день. Ну и плюс ко всему здесь очень развита ночная жизнь, не в каждом отеле такое встретишь. В общем пять с плюсом.
Также понравился обслуживающий персонал, познакомились с Исламом, когда расспрашивали про расписание дня, видно, что человек любит свою работу и компетентен во всех вопросах! Отдельная благодарность ему.
8
Дата отзыва: 15 июля 2021
Находимся сейчас в отеле комната 5202 отель отличный но есть одно но в номере живем в троем но шампуни по какой-то причине приносят упорно для двоих и звонки на рецепшен не особо помогают, мелочь но портит впечатления,у блока была два раза за четыре дня
10
Дата отзыва: 14 июля 2021
Мы провели замечательный отпуск. Нам очень понравились просторная территория отеля, хорошая еда, развлечения, отличный и дружелюбный персонал. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень дружелюбный и вежливый.
Преимущество отеля в том, что он имеет просторный пляж и зелёную зону. Отдельно хотелось бы поблагодарить Animation Team, за создание крутой атмосферы во время отдыха, вы нереально заряжаете своей энергетикой. Ежедневно проводятся активные мероприятия, такие как: аквааэробика, волейбол, фитнес, дартс. На Аквааэробике очень динамично занимались, что не позволило набрать лишних кг...)) Вечерняя анимация очень понравилась, каждый день в амфитеатре танцевальные шоу, после в баре живая музыка. Все на высшем уровне, даже в рамках пандемии. Спасибо за чудесный отдых. Обязательно к вам вернёмся.
10
Дата отзыва: 14 июля 2021
В данный момент семьей (с ребёнком 9 лет) находимся здесь. Ожидания полностью оправданы, отель действительно прекрасен.
Огромная ухоженная зелёная территория, внимательный персонал, разнообразное питание: баранина, курица, индейка, говядина, рыба. Большой выбор сыров, закусок, выпечки, десертов, фруктов, напитков.
Для ужина мы предпочли ресторан Derya (рыбный), который находится на берегу моря, он является a la carte, поэтому его надо заранее бронировать на Guest relations, там ограниченное количество посетителей и нет толпы как в основном ресторане.
Вечерние программы интересные , ребёнок с удовольствием посещает с нами.13 июля в отель приезжал специальный гость - Aksent , концерт был потрясающий!
Спасибо отелю, уверена, что приедем ещё!
10
Дата отзыва: 13 июля 2021
Мы замечательно отдохнули всей семьёй! Понравилось всё, особенно отзывчивый персонал и разнообразие развлечений. Дети очень довольны, отдых удался! Под окнами нашего номера был уютный маленький бассейн, а рядом кондитерская с вкуснейшим мороженым и десертами!
6
Дата отзыва: 13 июля 2021
Были с семьей в июле, при заселении попросили 100 евро и сразу дали номер. Из плюсов: много бассейнов, тёплое море, хороший вай Фай. Номер очень уставший, убирают не очень хорошо, у нас был номер с двумя ванными комнатами, души не мыли ни разу. Сообщили об этом guest relations, так и не убрались за 11 дней ни разу. Еда в ресторане каждый день одна и та же. Около бассейнов все курят, даже кальяны. Постояльцы отеля на бассейны пьют столько, что потом их рвёт прямо в бассейне, они просто все это смывают в решетку. Один день плавали чьи то экскременты, через час пришёл сотрудник с сачком и стал их убирать. Такого я не видела нигде. Были в Свандоре во Вьетнаме, там понравилось больше.
10
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отличный сервис, вкусная еда, суперская анимация, безумно красивая местность и атмосфера 😍 однозначно рекомендую для посещения семьёй! Стоит своих денег :) На территории работают 4 ресторана и кондитерская с вкусными десертами
10
Дата отзыва: 12 июля 2021
Первый раз в Турции, все очень классно , нравится море и бассейн. Территория очень большая , есть где пофоткаться. Погода огонь, еда вкусная , алкоголь вкусный. Номер очень крутой , большой душ, халаты в номере очень крутой, есть фен, Хочу ещё раз приехать в свандор только не в Турцию , а в другую страну ))))
8
Дата отзыва: 11 июля 2021
Отличный отель для семейного отдыха, с прекрасным и внимательным персоналом в основном ресторане, Мээрима, Айзада, Айдар, Тунук и все остальные, уверена, они будут очень благодарны вашим чаевым. Эти же официанты будут обслуживать в двух других ресторанах «Хюррем» и в ресторане на пляже.
Понравилась вечерняя программа, репертуар каждый день новый, концерты в живую это 🔥где также постоянно разносят напитки.
Понравился ресторан A la carte Safir (отличная альтернатива буфету) девушка Асель-прекрасно знающая своё дело и меню.
Оперативное обслуживание во всех барах на территории.
Остались очень довольны всем персоналом!
Есть один не достаток по буфету, возможно связано с ковид: ассортимент основных блюд, закусок и завтраков практически не обновлялся, было бы здорово, если обновляли хотяб в течении 3 дней 1 раз.
А если бы ещё запустили шаттл в город не было бы цены отелю! 😁
6
Дата отзыва: 11 июля 2021
Здравствуйте. Приехали в отель ночью, заселились в стандартный номер. На следующий день я доплатил за двухэтажный за все дни пребывания.
Заехали в двухъярусный номер, сразу обнаружились две проблемы. Канализация была забита и острый запах на всех этажах. Канализацию нам почистили, а вот запах остался, причём было ощущение, что он шёл из грязного кондиционера. Номеров свободных не было, нам пришлось ждать сутки. На следующий день першение в горле. Оказалось, это только начало.
Переехали ещё раз в такой же номер, но теперь было очень шумно и плохо работал кондиционер на втором этаже, но это мелочи.
Ресторан:
Завтраки скудные, если сравнивать с отелями «все включено» во Вьетнаме, причём за меньшие деньги. Обеды и ужины понравились, но видели лучше. Персонал приветливый, парни молодцы! Очень жаль сотрудников, все время в масках, хотя находятся за стеклом на жаре. Стаканы, вилки, ложки грязные! Сам персонал это наблюдал и не знал почему это происходит. Это сильно испортило впечатление. Есть вилками, на которых прилипшие куски зелени и запивать из стаканов с пятнами не очень приятно.
SPA
«Хамам бесплатный говорили они»
Как нам только не пытались продать за 25 евро процедуру, пришлось согласиться. Бесплатно не пускали, точнее не хотели пускать. Очень неприятно было общаться и видеть лицо, когда спросил посетить не за деньги.
Магазин
Ценников нет, продумывают на ходу. Цены такие, что можно умножать на 10 на 15 от рыночных. Приходилось покупать, но мне кажется, что это некрасиво, оскорбительно что ли. Давайте в сто раз дороже продавать ? Почему бы нет, отель же на отшибе, вариантов ноль.
Сервис
Пегас объявил, что выезжаем на сутки раньше. Я четыре раза подходил на ресепшн и помощь за столикими для гостей. Все 4 раза мне отказались вернуть доплату за номер за сутки, которые меня не будет. То есть там будут жить другие люди, но мои деньги вернуть отказались. Очень хочется услышать официальный ответ, на каком основании ? Я понимаю, что мелочь, но так на каком основании ?? Написал письмо на официальную почту 8.07.21, в ответ полная тишина. В номере 5541 забыл вещи, никто не написал даже, не предложил выслать какой-либо почтой, очень жаль…
Итог: по итогу перед вылетом ребёнок сильно заболел после игр на детской площадке. Пошли к доктору. Температура 37,8. Специально решили сразу же пойти в детскую комнату и измерить там, у них показало 36,5. Сказали заходить и играть, все норм. Ребёнок еле долетел обратно, до сих пор болеет. Получается, что детей пускали всех без исключения, так как термометр не работает верно. Можете проверить. Доктор тоже тот ещё. Спросили нормально ли, что делать? Сказал не знает.. позже понял, ему надо было 80 долларов и чаевых, тогда он начинает говорить. При всем этом с территории отеля не выходили и питался он правильной едой, постоянно обрабатывали руки и лицо, но увы..
Несмотря на минусы, в целом видно, что это гигантский труд, обслуживать такое количество гостей. Уважение за то, что справлялись, но не показывайте жадность в мелочах, это выглядит не достойно для Вас!
10
Дата отзыва: 10 июля 2021
Посетили отель в июле 2021 года и очень порадовал Egna Spa. Чудесный сервис, уютная обстановка. Решила попробовать скраб и массаж, после разовой процедуры поняла , что нужен курс массажа)) Baki Serttas замечательный массажист и профессионал своего дела! Рекомендую)
6
Дата отзыва: 09 июля 2021
Я турагент. Отправляю туристов на отдых, стараюсь выбирать лучшие отели, поэтому когда отдыхаю сама обращаю внимание на любые мелочи.
Но здесь, в этом супер, вообщем -то хорошем отеле подкачал ресепшен. Понятно, что поселение с 14.00, понятно, что все одинаковые, но... от нашего агенства только в этом году в этом не дешевом отеле уже отдохнуло больше десяти человек и после меня поехали люди отдыхать. За такую прибыль мне сказали - переодевайтесь на пляже и идите плавать, придете после 12.00 может что и будет. Стою и смотрю- женщина положила в паспорт деньги. и ее поселяют, их тоже было трое , как и нас. Я позвала главного менеджера - та по видимому только начала работать, и начала не очень хорошо, потому что ей как бы плевать на меня и тем более на туристов .
Питание- ну что сказать- порадовало то, что почти нет очередей, очень понравился персонал ресторана, очень вежливые, предупредительные, стараются разрулить любую ситуацию ,уделят внимание каждому. Выбор блюд очень большой и вначале казалось что очень вкусный. Но у меня ребенок ел только блинчики, огурцы , арбуз и мясо говядину. Рыба была почти всегда сухая и не вкусная. Муж брал форель речную- понравилась. Много фруктов, сладостей, есть свежевыжатый сок, вино, разные колы и фанты. Чай и кофе приносят , как попросишь. Вот овощи тушенные были перетушены, не понравились, очень вкусные котлетки с баранины и телятины. Я описываю все подробно, для того, чтобы кто будет после нас знал на что обратить внимание, а не набирал, а потом оставлял на столе, потому что не вкусно.
Попали в номер к часу- второй корпус- вид на ресторан, бассейн и вдали кусочек моря.Номера большие, убирают как по мне хорошо, доллар ложили, приносили все что положено. Зубную щетку не берите- принесут и не раз с зубной пастой, мыло, гели разные, вообщим в этом плане все супер. Тапочки тоже были. Халатов мы не просили- не нужны были. Минибар полный, есть все от воды и до чипсов, пополняют каждый день, все включено, так что пользуйтесь.
Море- супер. Я была в Кремлине раньше, поэтому о море знала все. Оно с хорошим заходом, широкой пляжной полосой, есть большой понтон, вообщим здесь все тоже супер. Да, на пляже везде есть кабинки для переодевания и холодильники с водой, так что воду на пляж не берие. На пляже довольно не плохой бар, можно полноценно пообедать. Еще в одном баре на пляже с 10.00 и до 18.00 дают очень вкусное мороженое. Полотенца выдают с 09.00 и до 18.00, так что имейте ввиду, чтоб не остаться без полотенец.В СПА собирались, да так и не попали, отдыхающие хвалили.
Детский клуб в отеле работает, мы туда ходили вначале каждый день, а потом что-то не понравилось, как бы развлечения одни и те же.
Немного об экскурсиях- их продают отельные гиды, мне понравился Богдан от Пегаса, понравился , как работник. А вообще их там четыре человека, обращайтесь к любому. Советую , кто с детьми поездку в ихний типа Лего Ленд( Лед оф Ледженс) . Нам очень понравилось. Еще советую посетить местный магазин Бизон, там цены очень хорошие и ребята душевные.
Да, еще ходили в ресторан Аля- карт. Понравилось, на день рождения нам принесли торт и вкусную еду.
Еще хочу поблагодарить девочек Гастролейшен- они все молодцы, если возникнут вопросы советую обращаться к ним - помогут.
Будут вопросы - отвечу. А вообще отель хороший, но за такую большую цену( а я знаю о чем говорю) нужно сервис подтянуть и разобраться с ресепшен.
Вот так мы отдохнули.
4
Дата отзыва: 05 июля 2021
Здравствуйте,хочу написать отзыв об отеле swandor hotels & topkapi palace, отдыхали с семьей и семейными друзьями. В период с 24.06.2021-03.07.2021. Во-первых заселение было 4,5 часа,которые перекладывали каждые 5-10 минут,после того как нам наконец то выдали номер,нам не объяснили вообще где находится,какой корпус,никто не сопроводил и никто не отвёз наш багаж!!!ходили сами искали и тащили! Во-вторых, ультра включено это значит что не всё включено,импортное платно,бар в номерах полупустой,выбор не велик. В-третьих, мы ни раз обращались по поводу того что в номере не работает сейф и ванная комната не закрывалась вообще,замок сломан,на что нам отвечали что починят, чинили 10 дней нашего пребывания! Не знаю как тут в отзывах пишут что этот отель великолепный,это полный абсурт, еда тут конечно 24/7 , но разнообразия никакого,одно и тоже каждый день; кровати неудобные,но номера чистые и убирают каждый день,хоть один плюс; вечерние программы скучные,отель не для увеселительных посиделок; на ресепшне девушки не приветливые; обслуживание в ресторанах конечно так себе,наш детский стульчик для ребенка унесли перед носом,не извинившись официантка просто проигнорила и не принесла другой,поставила за другой стол,сделала вид что ничего не было!!!есть бар в лобби на втором этаже,только там делают очень вкусные коктейли! В этот отель мы точно не вернемся,только потратили время и деньги!
10
Дата отзыва: 05 июля 2021
Ну что, начнем с того, что в Турции мы уже не в первый раз и есть с чем сравнить.
Уровень 5* отеля совершенно оправдан: питание, инфраструктура, береговая линия, анимация, всё на высшем уровне.
Мы всегда позитивны и находим в местах отдыха только лучшее, оставляя мелкие недостатки несказанными.
У нас есть сын 10ти лет, которому, конечно же, нужна веселая компания. Он нашел ее в детском клубе. Такой компанией для него стали не только дети, но и те, кто там работают, потому что это такие же дети внутри, только с огромной долей ответственности и невероятной самоотдачей. За что всем ребятам большое спасибо!
Питание. Разнообразное, вкусное, на любой вкус и цвет, как говорится. Покушать можно в любом месте отеля и в любое время. Сотрудники ресторанов и баров трудятся со всей силой, молодцы!
Пляж. Песочек, всё как мы любим. Можно и на траве положить лежак или устроить пикник, есть разные варианты, кому как нравится.
Как итог можем сказать, что в отель этот хочется отправить своих близких друзей и родных, настолько он хороший! Благодарим всех и каждого, 10 из 10😄
10
Дата отзыва: 04 июля 2021
Я приехал в Турции впервые и сразу же принял решение заселиться в отель Свандор, я считаю что это было лучшее решение в моей жизни, ведь только тут я могу получить такое количество эмоций!
1. Детский клуб. В нем можно оставить своего ребенка хоть на весь день и даже не бояться за то, что с ним будет что то не так. Аниматоры просто бомба!!😍 на них всегда можно положиться!!) Ребенка накормят и завлекут всеми возможными способами! Постоянно проводятся игры с детьми, всяческие конкурсы.
2. Территория. Тут она действительно большая и за один день всю ее обойти просто невозможно. Огромный пляж, куча кафе и ресторанов, несколько баров, большие бассейны!🤩🤩
3. Развлечения. Каждый день можно слушать музыкальные выступления и красивые танцы. Также есть заведение с играми, там можно отлично провести время с детьми.
Вывод: отель Свандор - это прекрасное место для проведения отпуска с друзьми, родными и близкими!!!
10
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отель очень близко находится к аэропорту.Очень хорошо встретили и довезли до отеля.Сотрудники отвела и сотрудники рецепшна очень улыбчивые.Комнаты очень чистые,просторные и комфортные.Еда очень вкусная,есть всё но нет суши и это разочаровывает.Очень большая территория,бассейн чистый и первая линия море.Нам очень понравилась анимация.Мы каждый день играли в водное поло и Ибрахим очень вежливый аниматор.Хотим ещё раз приехать в отель.И рекомендуем этот отель.
10
Дата отзыва: 03 июля 2021
Очень приветливый и вежливый персонал, особенно в СПА, Назгуль на ресепшене очень внимательная, подсказала и помогла по нужным вопросам. Понравилось то что дезинфекция происходит каждые пол часа как есть, а не только на бумаге.
10
Дата отзыва: 02 июля 2021
отличный отель, отличный фитнес центр и работники в нем, детская и взрослая анимация на уровне! работают на качество! именно они делают наш отдых супер классным! спасибо вам большое ребята! ради вас и стоит вернуться в отель!
будем советовать отель однозначно! ася и юля вам огромный привет
10
Дата отзыва: 02 июля 2021
спасибо всем кто работает в данном отеле, мы остались очень довольны!
один минус нет суши в отеле, а очень бы хотелось ! исправьте пожалуйста это!
а теперь про отель, анимация огонь, детская анимация супер, девочки зажигалки работают там, спасибо вам за ваш труд!
спорт анимация супер, шоу, живая музыка, все классно!
вернёмся в отель однозначно
10
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Цена полность соответствует качеству,все очень хорошо,вкусно,чисто,с лежаками на пляже и у бассейнов не проблем,дискотека - огонь!🔥😀,Маленькое неудобство - отсутствие бутылочного пива,особенно в мини баре,ну это можно пережить)))
3
Андрей
Дата отзыва: 21 июня 2017
Заселили быстро в 9,30. Номер хороший, не обшарканы, ковролин чистый, шумоизоляция хорошая окна выходили на ресепшн и главный бассейн. Еда без излишеств, фрукты в изобилии. Все устраивало пока не приехали команды малолетних спортсменов!!!!
Я ехал с ребёнком отдыхать, но ни как не в пионерский лагерь. Везде сплошные очереди из-за "саранчи" даже в туалет, не говоря про бар и ресторан. Бегают по отелю звонят по телефону, стучат в номера- извиняются ошиблись, и так несколько раз за день. Отпуск испорчен!!! Ждали отъезд домой.
Я ехал с ребёнком отдыхать, но ни как не в пионерский лагерь. Везде сплошные очереди из-за "саранчи" даже в туалет, не говоря про бар и ресторан. Бегают по отелю звонят по телефону, стучат в номера- извиняются ошиблись, и так несколько раз за день. Отпуск испорчен!!! Ждали отъезд домой.
10
Галина
Дата отзыва: 06 июля 2016
Отдыхала в июле 2011. 2012, 2013!!! с мужем и ребенком. До этого постоянно отдыхали в отелях Белека. Ребята, отель супер!!! Если есть возможность - не пожалеете!!!!
Если искать - найдете!!! Если едите отдыхать - их нет!!!
Если искать - найдете!!! Если едите отдыхать - их нет!!!
8
goncharov_oleg
Дата отзыва: 10 сентября 2014
Всем доброго времени суток.
Отдыхали вчетвером семьей с 2-ми детьми 5 и 8 лет. Отель достойный. Номерной фонд хороший, но пора сделать ре-новацию, есть мелкие недочеты мебель подуставшая, фен уникальной старой модели в ванной комнате), в общем пора причесать немного его. Общались на обратном пути с представителем тур.оператора(летали через анекс - их отель) вроде как в 2015-16 гг обещаются обновить. Очень удобно, что рядом второй отель сети Кремлин, отели сообщающиеся, можно пользоваться инфраструктурой обоих. Мы в основном сидели в Топкапи, все-таки с детьми, да и больше он по территории и откровенно нам больше понравился, но иногда для разнообразия заглядывали и в Кремлин, как днем, так и вечером на шоу-тайм(кстати очень удобно – выбрал где нравиться программа и погнал вечерком туда), тем более нас поселили в корпус с номерами 4000, который рядом с переходом между отелями. Сразу скажу мы особо не привередливые, но плохие стороны как и все не любим. Так вот по отелю в целом все ок. Разок трухануло нас, как раз ложились спать с детьми, посидели часок возле бассейна, пока не успокоился народ. Землетрясение думаю было балла 4 по Рихтеру, так что будьте готовы, редко, но бывает, мы попали как раз на такой случай) Питание неплохое, на 4+ Пляж большой, всегда найдете место, а вот возле бассейнов, хоть и много лежачков, но все занимаются с утра, в августе, после 9-00 можно место и не найти, поэтому в период большой заполненности, либо пораньше вставайте и занимайте, либо на пляжик после завтрака, там точно найдете. Сейф не электронный, а на ключе, не совсем удобно, но не критично, советую сразу при заселении задать вопрос по ключу, т.к. выдают по запросу, сразу берите, что бы потом не топать в лобби за ним. Хотя можете и протопать, заодно и мартини бахнуть, ну или кто, что любит)) Анимация не напряжная, присутствует, есть мини-клуб. Мороженное рядом с кафе-кондитерской ищите после обеда, рекомендую кто будет с детьми. Кстати, как приехали и заселились не работал холодильник, попросил посмотреть его на ресепшн, пока купались все оперативно исправили, тут лайк за оперативность. У кого поздний вылет, если хотите продлить с 12 до 18 - 45 евро с человека, на мой взгляд крутовато, мы выбрали сдать номер, сдали багаж в комнату хранения багажа(рекомендую багаж с замками, т.к. персонал не несет ответственность за ценные вещи, т.к. туда доступ в принципе свободный для всех посетителей отеля, но это больше для вашего же спокойствия) и неплохо провели время до 19-00 на территории. Кстати за все время не было проблем с какими-то мелкими кражами, так что будьте спокойны, но бдительны;) Еще момент прилетали и улетали мы поздно, от аэропорта Антали и до отеля 15мин. – очень удобно, нет изнурительного трансфера, а у нас он получился индивидуальный, т.к. мы были единственные кто ехал в отель и из него при возвращении в аэропорт, очень комфортно, т.к. везли только нас, и за это отдельно не пришлось платить;) Рекомендую заехать на обратном пути на фабрику сладостей(они все равно везут мимо и как правило завозят), там есть свой супермаркет, где можно купить сувениры и сладости, тот же лукум – свежий, сувенирные крема, мыло и всякую другую подарочную ерунду, цены реально ниже, чем в отеле или в дьютике аэропорта Анталии, и если не охота тратить свое время выезжая специально во время отдыха за подобными покупками. И все свежее, магазин на первом этаже, а фабрика сладостей на втором.
В общем как-то так, хорошего отдыха, надеюсь мой отзыв будет полезен;)
8
Alena1971
Дата отзыва: 03 октября 2013
Перед поездкой прочитала максимально отзывы об отеле и ко многому была готова. На ресепшене сразу вложила в паспорт 20 евро и попросила номер на первом этаже с окнами на релакс бассейн, что к 12 утра и получили (4156). Перед номером тенистая терраса, огромный фикус и кустики и через 2 метра лежаки и небольшой бассейн. Тишина, пение птиц по утрам и человек 10 максимум возле воды. В отеле основная масс англичан и русских и понемногу украинцев, казахов, израильтян, прикольно смотрятся туристы с восточных стран в хиджабах, но все отлично сосуществуют и гармонируют. Весёлая анимация возле бассейна, симпатичные программы по вечерам, с юмором и разнообразием: китайский цирк, монгольские акробаты, турецкая ночь, самбо и капуэро, мисс отеля. Детям вообще балдёж, они постоянно в клубе. Еда вкусная, выбор нормальный, главное - ни разу животы не болели, были и персики, виноград, бананы, яблоки, дыни и груши. Возле релакс бассейна с 14.00 раздавали мороженое и можно было выпить чай-кофе с восточными сладостями. Рядом с пляжем тётки пекут вкусные лепёшки, у пляжного бара тем, кто ещё не наелся предлагают пасту, фри и чизбургеры. Для совсем изголодавшихся кроме всего есть поздние ужины с 23.00. Ходили в рестораны а ля карт...а бы что ресторан средиземноморской кухни (бесплатно раз в неделю), поприносили оливок-замазок с хлебом, сыр типа брынзу со столовой, чуть не уп....лись, когда вместо заявленных крабовых клешней притащили три крабовые палочки, а вместо форели всю ту же рыбу-гриль из той же столовки. Камбала в панировки была ничего, и в конце был торт-подарок от отеля в честь нашего двадцатилетия свадьбы, о которой мы предупредили администрацию отеля при записи в "ресторан". Для разнообразия сходили ещё в гриль ресторан (по 5 евро с рыла), приносят все те же оливки-сыр-замазки, барбекю к столику с углями и две тарелки - набор мяса(2 куриных филе, 2 крылышка, 2 котлетки, сосиску, 2 стейка, тарелочку с овощами на гриль и сам себе жаришь. Море чистое и теплое 29 градусов, к концу стало 26, воздух был 30 градусов. На пляже грязновато возле лежаков, не смотря на большое количество урн, народ целится бычками в песок...Больше понравилось загорать на подушках на пирсе, но вход в воду с лестничек. Номера большие, слегка обшарпанные, но для нас это не было проблемой, в первые дни за уборку оставляли по 2 доллара, но косметика в ванной была не поменяна, бычки в пепельнице не убраны, так мы и перестали банковать. Отдельная песня это фен-рукосушка - два в одном:)))) Фен из дома берите свой! Есть 4 российских канала, чайник, мини бар каждый день пополняется и он бесплатный. Отдых понравился, но второй раз не поедем, слишком много народа.
7
kirillova-irina
Дата отзыва: 20 сентября 2013
достоинства отеля-нет проблем с местами в ресторане, нет очередей за едой,свободные лежаки у бассейна и у моря.хороший номер, размещение без проблем и ожидания поселения. но отель не для нас, т.к. изначально мы планировали поездку в тихий и спокойный отель, а тур.оператор anex tur не смотря на раннее бронирование отказал нам за неделю до вылета и предложил топ капы. выбора не было, деньги внесены и не хотелось портить себе отпуск судебными тяжбами. что не понравилось-большое количество отдыхающих-тысячи!ходишь как в метро. анимация ужасная и это а Турции, где всегда отличная анимация. в ресторан вечером народ ходит как на пляж. чуть ли не к купальниках. контроль отсутствует. очень шумно. отель для тех, кто любит тусовки молодёжные и кто скучает по большому городу.
10
lingua_2000
Дата отзыва: 24 августа 2013
О-о-о-о-о!!!!!!!!! Какой это был класс!!!!
Отель потрясающий! Расположен на гигантской территории. Гости живут в 6 отдельных корпусах, все выстроено на подобие знаменитого дворцового комплекса Топкапы в Стамбуле (сериал "Великолепный век" показывает нам этот дворец).
Рядом расположен второй отель этого же хозяина, выстроенный как Кремлевская площадь - копии невероятные, как в Москве находишься. Но мы туда не ходили(кроме одного разика) не хотели нарушать восточное настроение.
Мы жили в первом корпусе - нам там очень понравилось, окна выходили на огромный природный парк, расположенный за территорией отеля и круглые сутки там трещат цикады и какие-то кузнечики, а ещё поют птицы.
Дорога к главному корпусу, где дирекция и персонал, а также вообще из корпуса к бассейну и ресторану и пляжу идет через шикарные арочные галереи. Вокруг жара 40 градусов, а как только входишь в галерею прохлада и ветерок и столько зелени вокруг. Всю зелень исправно поливают и поэтому все деревья, кустарники и трава в идеальном состоянии. БАССЕЙНЫ: Кристальная вода бассейнов поражает, а какая она теплая, а к вечеру вообще как чай. Ну а водные горки вообще мега-класс!!! И большие и крученные и маленькие для малышунек!
ПИТАНИЕ: Ресторан отеля это вообще отдельная песня - прощай талия!!!!!!!!!! Сколько поваров и кондитеров трудится там. И какую божественную еду они там готовят! Мой муж- мусульманин просто был на седьмом небе от счастья - каждый день баранина и каждый день блюда на гриле! Разное мясо и птица, море овощей, фруктов и океан зелени! Всякой разной вкусной зеленой травы!!! Множество сыров и выпечки! А сколько восточных сладостей!!!!!!!!!! Я никогда не пробовала пахлавы, а теперь это самая любимая моя сладость на свете!!! А еще огромная терраса ресторана, где мы кушали каждый раз. А повара при тебе жарят, пекут калачи, обжаривают овощи по твоему заказу! А какие крученые омлеты с помидорами и зеленью по утрам!
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Развлечений в отеле для взрослых и детей хоть отбавляй и игровой компьютерный центр для подростков, мини-клуб, игры в бассейне и на пляже (там работает команда из 25 аниматоров), дискотеки для деток и вечерние представления, мини-луна-парк для самых маленьких, теннисные корты, а также платные вечерние развлечения для детей, где они рисуют цветным песком, рисуют картины на холсте и делают витражные картинки. А какие они устраивают турецкие вечера и ночи с базарами, парадами и верблюдами!
В отеле есть представительства от крупных ювелирных и кожаных магазинов, тебя бесплатно отвезут в эти торговые центры и привезут обратно - покупать ты ничего не обязан! На ювелирную фабрику мы так и не съездили, потому что перед этим побывали в меховом центре и мне от мужа перепали -шуба, меховое пальто и дубленка! Тут уж будет наглостью тащить мужа в ювелирку.
По дороге на пляж из отеля стоят шатры, где бабуси пекут лепешки и наполняют их начинками по твоему вкусу, и есть даже кафе для любителей гамбургеров как в Макдональдсе!
Наш туроператор Анекстур предлагал множество развлечений мы согласились на два - съездили на мюзикл Дисней героев - полный восторг! А самое главное мы слетали на сутки в Израиль и были в Палестине и прошли по всем святым местам - Храм Рождества Христова, Храм Гроба Господня, Стена Плача. А мой муж был в главной мечети и видел Камень Преткновения (Камень Мироздания). Я опалила связку из 33 свечей благодатным огнём, и трогала мироточащий камень Миропомазания и видела злополучную Голгофу. Всё это - такое ДРЕВНЕЕ ЧУДО и ДРЕВНИЙ МИР, что даже в определенный момент мой муж так растрогался, что слезы потекли. А Оливия, которая проехав в Израиль всю ночь, устроила нам страшную истерику от усталости и сильной жары, вдруг оказавшись в Храме Рождества, резко переменилась в настроении. На неё будто благодать снизошла - она стала смеяться, веселиться и бегать - там это разрешается!.
Мой муж скептически отнесся к моему предложению поехать в Турцию, он побывал во множестве отелей всего мира, и думал, что отдых в Турции так себе. А теперь его мнение полностью противоположное - он считает, что это лучший отель для отдыха с детьми, что это лучшая кухня и лучший сервис!
Короче, отдых прошел на УРА!!! На трижды УРА-А-А!!!!
На следующее лето мы опять поедем туда!!! И вам советую присмотреться!
9
----3
Дата отзыва: 21 июля 2013
Отдыхали семьёй с ребёнком 4,5 года с 13.07.2013 по 20.07.2013 г. В целом всё очень понравилось.
Питание хорошее и разнообразное (шведский стол). При этом и для взрослых и для ребёнка был хороший выбор продуктов. В первый день мы пытались попробовать всего по-немногу, а потом уже брали блюда, которые пришлись более по вкусу.
Единственное, что предоставило неудобство, это то, что мы прилетели чартерным рейсом и прибыли в отель примерно в 10 00, а заселение произошло только в 14 00. Но это скорее недоработки не отеля, а тур оператора. При этом мы оказались сами не готовы к этой ситуации, поскольку люди, которые приезжают в этот отель 2-й раз оставляют вещи под охраной, переодеваются и идут на пляж или в ресторан (все услуги отеля после заезда доступны).
Номер, который нам предложили, оказался хороший. В номере телевизор с четырьмя каналами на русском языке, сейф, холодильник, душ, туалет, умывальник. В минибаре, который пополняли ежедневно, различные напитки: минеральная вода, сладкие газированные напитки, пиво и т.д. Номер убирали ежедневно, но по качеству уборки были некоторые нарекания, т.к. хотелось, чтобы убирали немного лучше и тщательнее. За уборку в номере мы всегда оставляли чаевые, поскольку там это традиция. Но как мы заметили, номер убирают лучше в отсутствие гостей. Когда же присутствуют гости, то номер убирают «на скорую руку» и некачественно.
Аниматоры устраивали для детей вечером «Мини дискотеку», за что им огромное спасибо. В целом отель рассчитан на семейные пары с детьми. Единственное, что бы я подсказал будущим туристам с детьми, так это отдыхать больше на море, а не в бассейнах. Детки, к сожалению чаще заболевают после бассейна (наверное из-за большого скопления детей).
За день до отъезда наш ребёнок простыл, была температура. Однако на этот случай в отеле есть доктор, который проконсультировал нас и сделал необходимый укол. При этом все расходы покрылись за счёт медицинской страховки.
В целом отель Топкапи, это именно, то место, куда хочется вернуться в следующем году. Огромное спасибо персоналу и администрации данного отеля.
10
yagatka
Дата отзыва: 17 июня 2013
В прошлую пятницу вернулись из Анталии, куда ездили с двумя детьми 5 и 6 лет. В этот раз решили не экономить на отеле и взяли Wow Topkapi Palace 5* (Анекс шоп, раннее бронирование, 14 дней). Моя главная задача была обеспечить хороший отдых детям. Я долго выбирала отель, наверное, менеджера измучила всего, но в результате мне подобрали именно то ,что требовалось. Из Москвы мы вылетели без задержек, полет тоже прошел нормально. Впечатлило то, что в аэропорту у нас приняли сумки с вещами и донесли до самого номера, не смотря на то, что с нами был папа, который в принципе мог со всем багажом справиться. Мне это очень понравилось. Автобус подали превосходный, всю дорогу гид чего-то рассказывал, мои мальчики уснули под его мурлыканье. В отель приехали мнут за 20, нам на встречу вышла приятная девушка. Нас проводили в номер на пятом этаже. Вид из окна открывался что надо, я стояла и наслаждалась зрелищем наверное минут пять, пока меня не позвали дети. Номер светлый и просторный, нам понравился. Только мы успели переодеться и отдышаться с дороги как нас позвали в ресторан. Обед был потрясающий. Обычно мои дети ничего не едят, а только кидаются едой, а тут наворачивали за обе щеки. Меню очень богатое множество горячих мясных и рыбных блюд, супы пюре, настоящие итальянские спагетти, овощи запеченные, горы фруктов, восточные сладости. Такого лукума я не пробовала никогда в жизни. То, что продают в наших магазинах чистой воды обман)) Как я узнала, настоящий лукум не надо жевать, он таит во рту)). Я была довольна питанием в отеле, особенно тем, что детям понравилось.
Ребятишек в отеле много. Для них здесь несколько бассейнов, для самых маленьких мелкий лягушатник. Организован детский клуб, мои мальчики могли часами в нем торчать. Аниматоры умеют работать с детьми, чувствуется, что относятся к ним с душой.
Отель представляет из себя настоящий дворец султана с огромными залами и территорией в восточном стиле, мне совсем не было жаль денег, которые мы заплатили за путевки. Пляж песчаный с мелкими камешками, совсем маленькие детьми забавно в нем барахтались)) Много лежаков с мягкими матрасами, все они под навесом, есть гамаки тоже в тени. Лучшего места для семейного отдыха наверное искать и не стоит. За счет того, что детям есть чем заняться, родители имеют возможность отдохнуть от них. мы с мужем даже позволяли себе выпить по бутылочке пива вечером на балкончике, а днем искупаться отдельно от детей.
Экскурсий мы не брали, поэтому что с нами были маленькие дети. Муж на встрече с отельным гидом сразу сказал, чтобы нам ничего не предлагали, мы никуда с детьми не поедем, потому что одного укачивает, а второй не может сидеть пять минут на месте. К нам отнеслись с пониманием, как мне показалось, больше с экскурсиями не подходили. Когда пришло время улетать, нас хорошо проводили. В целом поездкой довольна, если не считать, что отдых с детьми весьма сомнительный отдых))
3
luganck121288
Дата отзыва: 07 июня 2013
Первое что хотелось бы сказать, отдых в Топ капи и Кремлине не для гурманов, здесь вы не найдете ничего оригинального и изысканного, не для ценителей чистоты, т.к мусор со стола здесь сбрасывают на пол сами так называемые официанты при том руками ( не особо напрягаясь), что такое тряпка и моющее средство по-видимому знают только из далека, не для культурных и приличных людей, здесь никто не поможет и не подскажет, если ему это будет не выгодно!
Сразу хочу сказать никаких закладок мы в паспорт не делали! Номер обычный, без шика, ковер грязный очень много пятен, наверно ни разу не был в химчистке! Уборщица приходила каждый день, что она делала в номере, я могу только догадываться, т.к разницу до и после я не замечала! Полотенца по-моему меняла и воду в бар ставила, да еще с ней был пылесос…но т.к ковер в ужасном состоянии то смысла в пылесосе особо не было!
Не хочу более останавливаться на номере, т.к есть более интересные моменты! Если кому интересно буду рада помочь и отвечу на все вопросы!
Дальше еда . Завтрак 7-10.30 утра – не густо на нем ! Делать на нем нечего, по этому я туда не ходила, а преспокойненько спала в номере. Манка, пластивцы, йогурт собственного приготовления в тазике, сыр и булочные изделия. Обед 12.30-14.30. Разновидности горячего здесь также не найдете.2 вида супа не понятного происхождения. Один белый, другой красный, по-видимому, из белого чего-то, и второй из томата. Не вкусные!!! Фуршет набит различными блюдами, снова же не изысками или чем-то необычным, а простыми, если бы вкусными, картофель фри, картофель отварной, макароны, салаты из овощей, курица на гриле или рыба или говядина или гуляш, фрукты – яблоки, бананы, апельсины, абрикос (зеленый), нектарин реже, клубника один раз за все пребывание была. Напитки - вино, пиво, алкоголь и вода. Вода самое, что вкусное из напитков там было! Ресторан общий, не ресторан, а столовка. Официанты одни мужики, все делается тяп ляп, не аккуратно, смотреть противно, я уже молчу про есть там.
Ужин не сильно отличается от обеда!
Помимо завтрака, обеда и ужина есть перекусы, так же сомнительного качества! Это различные так называемые лепешки, делают при тебе, хачапури и еда быстрого приготовления. Мороженое здесь дают по времени, в какое не знаю, т.к один раз случайно попала под «раздачу» выше упомянутого, очередь большая за ним!
Развлечений заявлено куча- волейбол, теннис настольный, теннис большой, водный поло, аквагимнастика, интернет и тд. Однако во всем есть НО, например поиграть волейбол- пожалуйста, только там играют люди постарше нас (нам по 24 года), со своими правилами, и соответственно нас так сказать не во что не ставили…типа не мешайтесь здесь! Теннис большой – пожалуйста, но если у тебя нет кроссовок, а мы же практически все берем такую обувь в Турцию, где 40 градусная жара, ну чтоб мало ли, можешь забыть о нем. Ну, вот и у нас, их не было! По этому с трудом уговорили на ломаном английском турка – поиграть без кроссовок. Нужен Интернет – написать другу, родным и т.д., если у тебя почта или в соц сетях пароль на русском языке – не получится! Вай фай есть, если он есть у тебя в телеф хорошо – допишишся родным!
Разве что море и бассейны радовали, чистые, на набережной людей много, но лежаков вроде бы на всех хватало.
Если вы молодеж такие как мы, вам там делать нечего, для нас ночных развлечений нет. Развлекайся днем !!! Диско на несколько уровней ниже нежели у меня в городе, при чем не курортном! Нет пиджеек, нет ведущих, вообще никого , кроме бармена конечно и за пультом кто то был. Все !!!! Когда мы разговорились с местными отдыхающими и аниматорами , нам сказали, чего вы сюда приехали?! Это отель для семейных с детьми, а не для молодежи. Ну, извините наш турагент возможно забыл сказать или не хотел нас расстраивать. Это конечно его ошибка. Вообще, о людях здесь не думают, на плевательски ко всему относятся, уважающий себя человек там не остановится!
Если кого то интересует что то, буду рада помочь, то что здесь написано это капля в море, что можно было сказать. Пишите на мыло
1
Markosha
Дата отзыва: 29 мая 2013
Приехали в отель поздней ночью, на ресепшене ждали полчаса -после чего нам сказали искать нам номер самим!!! И это в час НОЧИ!!! Благо помог наш -русский провел, показал , заодно рассказал с сожалением, что приехал в этот отель.
Итак, по поводу еды -однообразная еда, с ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИМ выбором блюд. Грязные столы, ленивые официанты, которых надо каждый раз звать, чтобы убрали со стола. Постоянные очереди, смрад от подгоревших блюд. Давали рыба пару раз -мелкую, полную косточек -есть невозможно.
Сервис на низком уровне -персонал -хамоватый, не уважает русских, пренебрежительно относится, при том же к туркам или немцам все делается с первого требования. Такое впечатление, что все русские отдыхают за счет официантов -такого хамства не видел не в одном отеле. На караоке они откровенно высмеивали русских!
Пляжи с 5 утра заняты -вернее пустые лежаки с полотенцами -которые занимают в 5-6 утра!!! Возле бассейна то же самое.
Какой плюс в отеле? Только то, что можно спокойно ходить в соседний KREMLIN PALACe -там чуточку еда получше -а так хозяин один.
Вообщем, это не 5 * -никак!!!
Не стоит тех денег вообще -лучше любой другой
9
savran
Дата отзыва: 26 мая 2013
Отдыхали вдвоём с женой в этом отеле с 18.05.2013 по 25.05.2013.
Путёвки брали конечно же в Топкапы (ибо надо быть полным идиотом, чтобы самому захотеть поехать в Турцию ради московской архитектуры), но поселили нас таки в Кремле))). Сразу хочу обратить ваше внимание на то, что Кремль и Топкапы - это только для вида и для удобства 2 отдельных отеля с двумя рецепциями, двойным набором ресторанов и всей инфраструктуры.
Фактически (и из-за открытого доступа к обеим территориям) - вы имеете один отель с огромной и как бы слегка зеркально симметричной территорией. На деле из-за открытого доступа к двум отелям имеем половину отеля в исконно турецком стиле (Топкапы), половину - русском (Кремль). Селили нас, конечно же, в ТопкапыТ без проблем, так как путёвку брали именно туда, но давали только первый этаж. Первый этаж брать не советую - во первых чуть больше комарья может быть (кстати комаров почти нет, 2-3 за ночь), во-вторых, ночью, с открытой дверью спать будет очень стрёмно - все балконы номеров на первом этаже представляют собой терассы без ограждений, через которые можно свободно выходить наружу. Представьте, вы спите, а к вам гости: четыре пьяных немца))))))) Да и шум в некоторых номерах от проходящих мимо гарантирован. Двадцатью долларами я проблему не решил, но и не сильно старался, если честно, по этому поселились в Кремле без раздумий и сразу. На деле - не тратьте деньги, всё равно куда поселят и где ночевать - турецкие это корпуса или кремлёвские. Это лишь вопрос принципа. Между ними 200-300 метров. Как мне показалось, кремлёвские должны даже быть потише ночью. И даже если проблема первого этажа вами не решана - подпотолочные кондёры в номерах сделаны так лихо, что совершенно не чувствуется поток, не заболеешь. А на самой низкой скорости - его даже не слышно (ходишь, смотришь, включен или нет).
Ни на одних фотографиях в интернете я не увидел настоящую красоту этих двух отелей. Поверьте, и Кремль достоин уважения, а ТопкапыТ - вообще сказка. Все пишут про то, что ходили в столовую одного отеля, так как там лучше, бассейны другого, развлекаловка первого - всё чушь. Там весь принцип построен на том, чтобы первый не был лучше или хуже второго, иначе это отразится на будущей заполняемости. Еда в главных ресторанах - принципиально одинаковая до каждой оливочки, оба ресторана - хороши по своему. В Кремле, в ресторане на открытой терассе (кстати она там тоже есть :-) !!, это не сразу видно) - солнце утром, в Топкапы солнце на терассе - вечером.
Всех русскоязычных стараются селить в Кремль, независимо от наполняемости. Всех остальных (немцы, итальянцы, англичане) - в ТопкапыТ. Просто видимо для того, чтобы русские держались рядом с русскими, так будет меньше возможных межрассовых неприятностей, которые из шуток могут вылиться в мордобой. Очень был неприятен московский акцент по началу, но когда начали проводить больше времени в Топкапы среди немцев, всё время тянуло заржать и начать над ними прикалываться. Я думаю немцам это не очень приятно, так что правильно делают, что расселяют. Хотя, согласитесь, гораздо интереснее начать ругаться матом с немцами, не понимающими русский, в 3 часа ночи из-за их "Даст ист фантастиш", чем с россиянами)))
Отношение ко всем русскоговорящим конечно же чуть похужее, чем к немцам и англичанам, но это и понятно. Вторые - всегда всем довольны, всегда улыбки на лице, никогда не будут спорить с персоналом ни о чём, всегда мелкие деньги в карманах, чаевые даются почти везде в размере 2-5 турецких лир. Наше ж быдло считает за положенное поспорить ещё с каждым турецким официантом о том, что ему что-то как всегда не так. Так смешно. Сразу виден уровень человека (значит официант с официантом спорит))))))))) Но и таких почти не было, видимо Вован и Гена из Тагила (Наша Раша) чётко всем показали себя со стороны)))))) Давали и мы чаевые иногда в ресторанах. Но давать нужно тоже с умом и за определённые дела. Один раз - официант стал обходителен как сын родной, один раз - потерялся))) И его работу ровно так же как и без чаевых выполнял другой.
Так что отзыв таков - однозначно ехать и ещё раз ехать. На деле - платите за путёвку как за один отель - получаете два. Причём два мега отеля, они того стоят, поверьте. Качество пришло от количества отдыхающих там людей, соответственно большой приток денег от проданных путёвок + цена путёвки слаже чем в таких же отелях по соседству на пару сотен зелёных. И еда, и пляжи, и бассейны - всё очень высокого уровня. У хозяевов этих отелей (World Of Wonders) есть ещё отель в венецианском стиле, но он не имеет соседней территории с Кремлём, а находится чуть раньше по дороге - очень жаль. Три отеля с общей территорией оставили бы там всех конкурентов с носом.
В общем, как для меня - плюсы во всём. Море в мае уже как в Крыму в августе, купаться тепло, +22. Удивительно, но из главных ресторанов все тащили еду почти лопатами, в сумки накидывали фрукты. Диковато, в других отелях я такого расточительства не видел: на выходе смотрящие могут хватать за руки, если еду тащишь. Здесь же отношение к этому на лицах как "на здоровье, родной, лишь бы сыт был". Один раз чашка йогурта, вынесенная с ужина полностью демонстративно, спасла вечером от солнечных ожёгов. Все йогурты там натуральные, все продукты тоже (в целом во всей Турции). Им религия просто видимо не позволяет применять заменители. Прилетаешь в Турцию, как бы не пережрал - никогда никаких проблем. Только прилетел домой, кусочек сыра - сразу печень напоминает о себе. Свинины в Турции ноль - огромный плюс.
Wi-Fi в отеле лучше всего ловит в номерах, бесплатный. Скорость килобайт 100-200 в секунду, хватало для разговоров по скайпу с плохим качеством видео, иногда приходилось видео отключать. Отключите предварительно все автоматические обновления в ваших антивирусах, обновления Windows, чтобы оставить весь поток для Скайпа, не открывайте параллельно других программ типа ICQ и Internet Explorer. Работает так: увидели, что Вай-Фай подключён, тут же зашли в интернет-браузер, на какую-нибудь страницу, отель выкинет вас на свою домашнюю страницу, где нужно будет авторизоваться (нажать кнопку "Бесплатный просмотрт"), и потом уже подключать программы типа Скайпа или ICQ. Если они не работают через погодя - опять открывайте браузер и авторизовывайтесь.
Есть и платный доступ через Wi-Fi, но стоит 7 евро в день. Это считаю нужным только для тех, кто через интернет деньги зарабатывает :-)
Напишу лишь один объективный МИНУС, который не давал покоя каждый вечер. Причём очень досадный минус, нас он очень сильно огорчал. Амфитеатры для анимации в обоих отелях имеют литые сиденья из цемента. Красиво и практично - но сидеть нереально. Уже через 15 секунд начинаешь чувствовать, как холод пробирает тебя всё глубже и глубже. И никаких подушек не предусмотрено. Был только один вариант - класть по попу пляжные полотенца, так как толстых свитеров с собой просто не брали. Но увы, под вечер обменять мокрые на сухие не успевали (т.к. это можно сделать только до 19:00). Да и накладно это, красивым и прекрасным, в вечерних нарядах - идти в номер за полотенцами, чтобы сесть посмотреть шоу, а потом тащить их обратно - не удобно. Хотя амфитеатры были заполнены, люди сидели, терпели))) Но мы, увы, при +20 +23 к сожалению анимацию ни разу не увидели. Очень большой минус, в других отелях, где не очень нравился отдых, анимация вытягивала впечатления об отеле просто грандиозно. Надеюсь отельеры прочитают мой отзыв и сделают подушки под попу :-) В идеале - пластмассовые кресла конечно.
Да, и не надейтесь ночью что либо высушить на балконах. Влажность воздуха ночью такая, что сухое станет мокрым. Высушить вещи можно только днём под солнцем. По крайней мере в мае так. По этому турки и меняют полотенца в номерах каждый день, пляжные тоже.
Буду закругляться. Старайтесь за раз не набирать жратвы в тарелки на восьмерых для себя одного, реально самим будет стыдно уходить не попробовав и половины. Лучше брать по чуть-чуть, но за несколько подходов (не ленитесь вставать и ходить за жратвой 2-4 раза). Так дико смотреть, как нетронутые фрукты, сладости, колбасы, 10 видов сыров - всё идёт в утиль, ничего потом не фильтруется. Не тупите, ребята, на следующий год из-за таких приколов поднимут цены на путёвки, и будут поднимать, поднимать и поднимать. Хотя самому этому абзацу удавалось придерживать только в 40% случаев, жадность есть жадность)) Но, так сказать, чтобы не ударить в грязь лицом, "через не могу" излишки турецкого гостеприимства были поглощены под ноль, иногда жена выносила на себе мои 100 или уже 120 кг живого красивого веса)
P.S. Да, и не отдыхайте там меньше 10 дней и 11 ночей. Семь дней - только себя позлить, начнёт отдыхаться на полную катушку, а уже улетать. В идеале - две недели. И не покупайте никаких сладостей в коробках в магазине по дороге в аэропорт, когда вас будут везти на рейс в конце отдыха. Они - низкокачественные. Даже мёд применяется похоже не натуральный. Берите заранее на сувениры на развес, предварительно попробовав. Эталон - отельная пахалава.
8
juliyasvatieva
Дата отзыва: 12 мая 2013
Я раньше только читала отзывы, но теперь решила поделиться впечатлениями. Очень хороший отель, большая территория, есть развлечения на все возрасты. Прекрасное питание,хотелось только больше фруктов. Но в принципе, давали клубнику, яблоки, бананы и нектарины один раз. Я за неделю набрала 1,5 кг, ребенок тоже. Разнообразный выбор мяса и рыбы на гриле. Мы не пожалели ни минуты, что выбрали этот отель. Огромное спасибо и приветы всей анимационной бригаде - Артему, Вове, Тимуру, Алану, Паше и Денису. Мы уже по вам скучаем!!!
laveis
Дата отзыва: 13 ноября 2012
Путёвку, мы купили в отель "Ёв Кремлин палац", но разместили нас в отеле "Топ Капы 5зв". В принципе, мы так и решили, если нам что то не понравится будем требовать наш отэль. На наши гиды объяснили, что у этих двух отелей один хозяин и без разницы где жить, тем более номера после ремонта в "Топ Капы". Нам всё понравилось. Хотя по приезду отель "Топ Капы" показался не роскошным и мрачны, но после несколько дневного отдыха, нам казалось "ок". На завтрак ходили кушать в наш отель, на ужин в Кремлин. Отели настолько близко стоят (рестораны-столовки), что совсем без разницы куда идти кушать. Отдыхали мы с мужем и 2 годовалым ребёнком. Брали с собой блендер, но так и не воспользовались. Была и детская кухня, но мы так не разу её не ели, и с общего стола можно было что-нибудь выбрать. Набрали кучу лекарств от расстройства,.. но у нас и ребёнка со стулом все было "ок". Почему, я пишу это, так как многие вобще переживают с такими маленькими ехать в Турцию. На пляже несколько детских горок, качели, всё накрыто теном (в тени), детки с удовольствием бегают. На территории отеля есть Лунапарк - платный, доступный по цене. Есть аквапарк для взрослых и деток. Бар (по спиртному) работает с 10.00 до самой ночи. (Наливают турец. коктейли, водку, вина, мартини), а с 21.00 вечера открывается Коктейль бар - как они говорят напитки экстра класса: "Махито", "Текилла", "Маргарита", "Пинна Коллада", "Секс на пляже", "Раки" вобщем пей, хоть упивайся плюс на развес орешки и к пиву и без пива. На территории "Топ Каппи" 6 бассейнов. Большие надувные шары бесплатно для детей катаются по бассейну. Турецкая баня и сауна бесплатна, но лучше бассейн в Кремлине, куда мы постоянно ходили. (Тут бесплатно чаи, различные пакетированные соки). Номер нам дали на первом этаже, практически во всех номерах плазма. Номер хороший. Питания много и всего хватало. Но если приходить к концу трапезы, много чего уже нет, чего не скажешь об отеле Кремлин. Как то поехали на маршрутке на Султан базар и вернулись в Кремлин за 30 мин. до конца - еды море, фруктов тоже. Фрукты мы брали с собой в сумку, так как сьесть после ужина уже не могли. А в "Топ Капи" не видели нормальных персиков и фрукты очень разбираются. На пляже Снэк бар и картоха фри, гамбургеры, хот-доги, мне нравился салат с треской, когда было в облом идти в основной ресторан можно было поесть от пуза. Есть на пляже и чайная. Там и лимонный сок, айран, разные блинчики пекутся тётечками бесплатно. И манты и типа нашей запеканки, не говоря уже о еде в кафешках которые возле бассейна. Мы поправились кг на 1,5 - 2. Пляж супер. Песчаный. Заход в моря без камней. На пляже тапчаны и есть поле с гамаками. Хоть мы и были в более расскошных отелях, но нам очень понравилось. Территория зелёная, есть детская аннимация и диско для взрослых. Отель не надоедает, так как можешь пользоваться услугами двух отелей, на руки браслеты не надевают. Единственное в "топ Капи" очень много народа и к концу любой трапезы, официанты не успевают что-то подать или убрать. На пляже всё свободно. Скажу честно как начиталась я отзывов про "Топ Капи", аж испугалась, но могу сказать "ЧЕСТНО" - "ЕДЬТЕ, И ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!" На территоррии отеля нет грохота, музыки, которая может мешать в номере. Разве, если Вы номер не возьмёте возле бассеёна! Нам очень все понравилось! Конечно если б отель "Топ Каппи" ещё и ресепшн богатый сделали, цены ему не была. В Кремлине тусили тоже - там так же хорошо, но номера не видели (говорят там старее). Желаю всем хорошего отдыха!
8
law77
Дата отзыва: 19 сентября 2012
Всем привет
Пишу Вам отзыв прямо из отеля, в последнюю ночь в отеле
Ездили всей семьей, с моей маленнькой дочуркой (8 месяцев).
В принципе все понравилось
Главное настроиться на позитив и тогда у Вас будет удачный отпуск везде.
Но если говорить исклбчительно об этом отеле, то попытаюсь ответить по блокам.
Номера. Приличные. Ремонт не вчера... не позавчера.... но чистенько, не много бедненько. Уютно. Уборка нормальная... но без фанатизма... лебедей не выкладывали.
Еда. Гурманов прошу в Мардан Палац, а всем остальным я думаю найдется чем забить свой желудок для пополнения каллорий
Инфраструктура. Море замечательное. Советую всем занимать подушки на большом мостике... море чистое.... рыбки
Анимация. Была... не плохо.... но не интересовала
Выпить. Наш человек будет не обижен. Возможно, много.
Сразу всех прошу настроиться на позитив. Тогда и поселение вас в шестом корпусе, и размещение в номера только после 14 часов... и т.д.
Но если Вы хотите отдыхать.... а не критиковать отели..... вы останетесь довольны данным отелем и проведенным здесь временем
7
capricora
Дата отзыва: 11 сентября 2012
Отдыхали в отеле WOW TOPKAPI PALACE (Kundu-Antalya) с 20 августа по 3 сентября 2012 года. Ездили через Anex Tour
ТЕРРИТОРИЯ: На территории очень красиво, чисто, очень зеленая. Расположение корпусов, основного здания и ресторана удобное. Сам отель симпатичный, приятно удивило внимание к деталям, как продумано строительство корпусов. На территории 6 корпусов, Основное здание (ресепшн, лобби) с башней, на которую можно забраться. К нему примыкают здание основного ресторана и ресторана поменьше, а также спа-центр с турецкой баней, сауной и закрытым бассейном.
ИНФРАСТРУКТУРА: На территории есть несколько ресторанов, в 2-х из них (рыбный Marine Mediterranean Restaurant и турецкий Kösem Sultan Turkish Restaurant) можно сходить 1 раз в неделю поужинать. В остальные дни и в другие рестораны ужин обойдется в 5 евро с человека, дети до 7-ми лет бесплатно. Очень много баров, но в основном везде дают одинаковые напитки. Есть еще кондитерская, куда мы ходили есть мороженое (его раздают с 15 до 18) и пить кофе со сладостями.
На территории есть детский мини-клуб, амфитеатр (вечерами там проводятся развлекательные программы), теннисные площадки, игровой центр, турецкая баня и сауна.
Основной бассейн очень большой, глубиной 135 см, вода в нем была очень теплая)) располагается в центре, к нему примыкает детский бассейн с 3 небольшими горками для детей и еще 2 для совсем маленьких деток. Есть еще бассейн поглубже, глубиной 165 см, между 2 и 3 корпусами, недалеко от кондитерской. Рядом с основным бассейном и за рестораном располагается аквапарк.
Также имеется магазинчик с различными товарами (от медицинский, игрушек, шоколадок до стиральных порошков и сувениров). Цены завышены в 2 раза! Есть магазин с одеждой и ювелирные лавки.
АКВАПАРК: Решила написать отдельно. В нем есть горка с 2 порожками на вцелом плавный спуск, где можно смело кататься детям; горка для спуска на надувных "ватрушках" (пользуется особой популярностью), горка винтовая для обычного спуска с приземлением в бассейн глубиной 1 м (для деток постарше, скорость небольшая), есть еще горка с центрифугой и еще одна винтовая (но она была закрыта). Вокруг аквапарка есть канал. по которому можно плавать на "ватрушках" как на лодке, в канале есть небольшое течение.
Так вот в целом аквапарк неплохой, все чисто, убирают нормально. НО состояние горок не очень. На горке с центрифигой есть острые швы и очень многие там ранятся, при чем очень сильно! Муж стесал себе локоть. Мы обратились в администрацию, чтобы горку проверили, но ее не закрыли(( что печально, потому что после нашего случая таких раненых было немало.
ПЛЯЖ: От входа в отель до пляжа идти минут 5 прогулочным шагом, пляж песчаный, песок серого цвета, немного пыльный, днем жутко нагревается, без обуви по нему ходить невозможно - очень обжигает. лежаки с матрасами стоят под навесами. Навесов 5 рядов. При входе на пляж есть площадка с гамаками. Пляж большой. В центре есть пирс, на котором можно лежать на подушках. Слева от пляжа есть пирс с несколькими бунгало (25 долларов в день с питанием и напитками). На пляже всегда были свободные места)) очень многие предпочитали бассейн.
сам пляж чистый, мусор убирают постоянно, очень много мусорок, НО очень много окурков в песке. Я видела как сотрудники ходили и просеивали песок, но этого недостаточно, надо, чтобы сами отдыхающие выбросывали окурки в мусорку, а не под лежак(( Многие отдыхающие с детьми!!! не особо напрягались быть аккуратными на пляже. Их же дети выкапывали их окурки из песка.
АНИМАЦИЯ для взрослых: совершенно не изучали этот вопрос, т.к. не пользовались. Вся анимация проходила возле основного бассейна. На пляже до обеда каждый день проводят плжный волейбол, игры на газоне, можно пострелять из лука и аквааэробика.
АНИМАЦИЯ для детей: На территории отеля есть детский клуб Puggy. Работают там девушки из России, Украины, Англии, Турции. Проблем с языком для деток нет. Каждый день своя программа занятий. Программа вывешивается каждую неделю и родители всегда могут посмотреть ее. Деток можно оставлять одних, клуб берет ответственность за детей 4-7 лет. Дети до 4-х лет могут находиться в клубе с родителями, старше 7-ми лет самостоятельно. Девушкам хочется сказать отдельное спасибо за их работу!
ПРОЖИВАНИЕ: У нас был номер стандарт с дополнительным местом. Номер приятный, чистый и комфортный. Ванная комната большая, с удобной раковиной и ванной. Полотенца меняют каждый день, наволочки тоже. Постельное белье меняют по необходимости. Убирают хорошо. Мини-бар в номере обновляют каждый день (вода, пепси, спрайт, минералка, пиво).
Тут я хочу выражить отдельную благодарность администрации отеля. При заезде нам дали номер в 1м корпусе с прекрасным видом на парк и горы, но мы не могли нормально спать из-за шума улицы и проезжавших по лежачему полицейскому грузовиков по ночам(((. Нам дали другой номер во 2м корпусе, в котором нам удалось нормально выспаться, было тихо и хорошо)).
Лобби немного пообтерся конечно, диванчики заюзаны, но не мудрено) Wi-Fi отличный и там проводят времени очень много людей, часто гости приходят в лобби после бассейна и моря, диваны бывают мокрые.
ПИТАНИЕ: Нам очень понравилось. Стол разнообразен, есть и жареные, и острые, и отварные/тушеные блюда, много сладостей, очень много (прощай диета), есть отдельный диетический стол (не пользовался популярностью), и отдельный детский стол. Для детей есть стульчики, для детей постарше есть детские столики и стулья с забавными мордашками животных. Основной ресторан очень просторный, столы очень быстро убирают, порой даже слишком быстро)) Если оставить тарелку с недоеденым, и отлучиться, то прийдя на место тарелку можно не найти)). Официанты подают напитки по запросу (вино, пиво, прохладительные напитки). Кофе/чай в свободном доступе. Большой МИНУС - напитки. Слишком много химических напитков (газировки), соки высококонцентрированные (пить невозможно порой), при чем изо дня в день отличались, был период удачной концентрации)) Очень не хватало фрешов (приходилось самостоятельно выжимать апельсины). Алкогольные коктейли не пробовали. Вино и пиво неплохие.
и еще минус - частенько встречалась плохо помытая посуда.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: Уборка номер хорошая (горничные практически не говорят по-русски), уборка территории, чистота помещений тоже на уровне. Убирают все быстро и чисто. Официанты очень вежливые и корректные. На раздаче мороженого сами конртолируют порядок очередности, без очереди никому не дают)). администрация отеля всегда готова помочь и отвечает на все вопросы. даже на самые дурацкие, без проблем. Здесь же можно заказать медикаменты, которые привезут из аптеки прямо в отель. Очень удобно, особенно когда у нас была проблема в локтем. Фармацевт даже осматривал наш локоть, чтобы привезти нужное лекарство).
КОНТИНГЕНТ: Хочется еще уделить внимание отдыхавшим в отеле. Среди отдыхающих были русские, турки, пакистанцы, англичане (довольно много). Должна сказать, что русские и англичане ведут себя вполне адекватно и цивилизованно, но вот местные и особенно пакистанцы порой вызывали недоумение: часто лезут без очереди, ведут себя вызывающе и нагловато. Но за весь наш период никак эксцессов и каких-либо неприятностей не было.
Просмотрев фотографии, я поняла, что фото самого отеля и территорий у нас нет(( по крайней мере таких, что можно выложить)) так что только пустой текст)
6
timoshka.lg
Дата отзыва: 11 августа 2012
Добрый день!
Только сегодня вернулись из этого отеля и решила сразу поделиться, так сказать, свежеми впечатлениями.Отдыхали мы в четвером: мама, я и двое детей ( 4 и 11 лет).Прилетели мы в 21.00 Расселили нас сразу же. Что очень изначально порадовало. Номер был 5123. На первом этаже и с выходом на заросший зеленью забор соседнего отеля WOW Kremlin Palace. До меня здесь уже писали что лучшие номера во втором и третьем корпусе отдают немцам -это действительно правда. В нашем номере были: две односпальные кровати и Две раскладушки. Это было первым минусом в моем отдыхе! Заплатить 4000$ и десять дней спать на раскладушках...Это называется стандарт. Ковровое покрыие чистое, новенькое, сделан косметический ремонт.Но входные двери действительно требуют замены.А так номер уютный, места хваало( ведь мы в нем только ночевали)
Дальше из минусов: питание- практически все 10 дней одно и тоже.Я не первый раз одыхаю в Турции поэтому есть с чем сравнить. Тематических ужинов нет. Все как- то скучно. Большой плюс поставлю только за огромный ассортимент фруктов: 12 видов( бананы, ананасы, киви, абрикосы, виноград белый и красный, яблоки, груши, нектарин, персики, арбуз, дыни, инжир).
Сам по себе отель привлекательный, территория красивая,ухоженная. Убирать возле бассейнов и на пляже не успевают, возможно мало обслуживающего персонала, но при этом персонал вежливый, дружелюбный, всегда накроют стол и принесут вино и напитки. Рестораны а-ля карте можно и не ходить. В нашем случае это было попусто потраченное время. Для немцев и русских разное меню. На мой вопрос "почему?" официант немного смутившись что-то брякнул нечленораздельное и улыбаясь быстренько испарился.
Дальше, анимация просто супер... Ведется на немецком, английском и русском языках.Была пенная вечеринка, часто живая музыка.Есть дневные мероприятия: аквааэробика, ватерполо.
Бассейны очень хлорированы, запах хлорки чувствуется уже только подходя к бассейну.
Очень много деТей разного возраста начиная от полугодовалых. Питание для детей есть, но мало, так сказать не для наших русских детей. К предыдущему отзыву добавлю, что были молочные каши, только во взрослой зоне ( овсянная и что-то похожее на пшеничную), пюре порошковое, молоко было горячее( опять же только возле кофеавтомата) и холодное. Но для детей выделена отдельно деткая зона с маленькими столиками, есть детские тарелочки и очень много детских стульчиков.Так же для детей есть детский бассейн с горками, карусели (лунапарк -платно) и на пляже детская площадка. Море отличное, вход песок, лежаков достаточно, есть гамаки.
Подводя итог напишу, что в целом отдохнули хорошо. Спокойно, ровно. Детям очень понравилось. Отель больше подходит для экономного отдыха и непревередливых людей, которые едут получать удовольствие а не искать недостатки. Будут вопросы, пишите отвечу.
3
sestosole
Дата отзыва: 02 августа 2012
Отдыхали втроем - я, муж и дочка четырех лет. Очень хотела попасть именно в этот отель,-понравилась архитектура, описание, позитивные отзывы. Действительно, задумывался отель, видимо, как супер-пупер... Но то, что мы увидели - ужас - зачуханый номер с видавшей виды мебелью (жили в 4-м корпусе), напольное покрытие в пятнах, так что босиком было противно становится, в номере тараканы ходят толпой, детский манеж дали в пятнах плесени. Постельное белье и полотенца ветхие, в плохо отстиранных пятнах странного происхождения. Уборка была ежедневная (мы всегда оставляли несколько долларов), но это, скорее, видимость уборки - под кроватями оставались пыль и мусор, за шторами то же самое...
Очень волновало нас детское меню. Все перченое,ребенок есть это не мог, мясо с общего стола, пюре из пакетиков быстрого приготовления очень соленое.Почему-то для детского стола они предлагали картошку "фри" и жареные сосиски с жареной колбасой (??????) С умилением вспоминали свой отдых в Египте в "Лагуна виста" в Шарме, где детское питание действительно было детским - несколько видов молочных каш и запеканок, 2-3 вида супчиков, обязательно бульончик, мясные паштеты, тушеные овощи, натуральные соки плюс для маленьких было специальное меню для аллергиков на молочный белок.
Для взрослых - питание вполне приемлемое, грех жаловаться - и разнообразное и всем всего хватает.
Я понимаю, "горячий" сезон, но как-то уж очень было противно смотреть на недомытую посуду, есть жирными приборами и самим бегать за водой - вилками - бокалами - салфетками...
Не знаю, может кому-то и все равно, но это - не пятизвездочный отель. "Тройка" - да! Но ехали-то мы в "пятерку" и платили соответственно.
Вокруг народ с утра как начинает с коктельчиков - возможно, к вечеру они этих тараканов и не видят. Как и неубранный пляж с окурками и грязными жезлонгами. Но я не пью.
Мы очень часто ездим отдыхать, всегда возвращались очень довольные своим выбором, обслуживанием и писали хвалебные отзывы и посмеивались, когда народу то мяса, то вежливости не хватает, списывали это на человеческий фактор. Ну, вот и сами наткнулись на явную халтуру.
Окончательно добили представители туроператора (Анекстур)в отеле. Отморозки полные! Типа, "не нравится - пользуйтесь другими туроператорами! Ходят тут, работать мешают!" Я не преувеличиваю, это прямая речь. Это после того, как на семь часов перенесли вылет, и мы с детенышем с 12.00 (выселение) вынуждены были до вечера с вещами по 40-градусной жаре толкаться в лобби. Спасибо, что у нас дочка стрессоустойчивая и не нытик. Просьбы за доплату продлить нам пребывание в номере не рассматривались вообще.
Что было классным - так это анимация и детский клуб. Молодчины!!!!! И программы развлекательные каждый день, и ребята-девчонки заводные, просто, здорово!
Я понимаю, что у каждого свои приоритеты. Но в этот отель мы больше не поедем!
10
temstranger
Дата отзыва: 26 июля 2012
Хочется поделится своими впечатлениями о проведённом времени в отеле TOPKAPI PALACE.Отдыхали с 10 по 20 июля. В Турции отдыхали третий раз.Прилетели в 9.30 утра,от аэропорта ехать мин. 20.Заселение в 14.00,предложили сразу заселить в КREMLINE.но мы отказались,предпочитая подождать.Время зря не теряли,обошли большую территорию 2х отелей.Заглянули во все укромные места.ТОPKAPI построен в восточном стиле.Мы остались довольны. Есть всё для отличного отдыха:бассейны,аквапарк с баллонами,детский парк,на пляже гамаки.удобный освещаемый пирс. Анимация не давала скучать.Ване,Тони,Оле и Ане большой привет!!! В течение дня проводят игры на воде,аква и степ-аэробика,восточные танцы,бочча,дартц,футбол,водное поло. Везде постарались поучаствовать.Заряд хорошего настроения обеспечен на целый день.Вечером тоже не дают скучать: шоу в амфитеатре,живая музыка,дискотека,пенная дискотека на пляже. По-поводу питания,как и везде отлично.Жалко,что человеческие возможности ограничены.На сладких десертах силы нас покидали.Мороженое дают после обеда до ужина,ешь столько-сколько влезет. Номер удобный,минибар заполняют постоянно,уборку делают каждый день. Много чего ещё хочется написать,но думаю достаточно,что-бы понять,что отдых удался. Желаю приятного отдыха,кто выбрал этот отель!
7
Колян Н.Е.
Дата отзыва: 16 июня 2012
В отеле хорошее обслуживание - работники приветливые, улыбаются, если есть вопросы, обязательно помогут. Территория аккуратная, много зелени, приятно в жару посидеть где-нибудь в теньке. Еда нормальная, но особо не впечатлила. Номер обычный, убирают часто, но идеальной чистоты нет. В принципе, сойдет. Пляж чистый, недалеко, вода тепловатая, достаточно чистая.
Мебель в номере не новая, местами потертая. На территории есть заброшенные объекты, например, теннисные корты. Их бы или убрать, или привести в порядок...
Мебель в номере не новая, местами потертая. На территории есть заброшенные объекты, например, теннисные корты. Их бы или убрать, или привести в порядок...
8
Lisa
Дата отзыва: 04 июня 2012
Нам не повезло с номером - ужасный вид из окна, на мусорку другого отеля. Тут же попросили другой номер и нас заселили в уютную просторную комнату. На этот раз все было замечательно, замена произошла настолько быстро и персонал был так вежлив, что мы тут же забыли об инциденте.
Кормили вкусно, мясные блюда на выбор, гарниры тоже. Выпечка - супер! А я думала устраивать разгрузочные дни на фруктах... Куда там! А мороженое - ну это просто сказка. Моей любимой клубники было море. Из развлечений - шоу программы, в том числе, тематические вечера. Турецкие песни и танцы очень понравились. В аквапарке, от которого все в восторге, была один раз - не люблю я эти водные горки. Лучше на пляже полежать, позагорать!
7
ЯночкаТ
Дата отзыва: 30 мая 2012
Когда мы приехали в отель, играла музыка, мы решили - в честь нашего приезда :))) (группа была большая). Номер понравился - недалеко от ресепшн, рядом с корпусом есть бассейн, в котором мы часто плавали. Территория красивая, множество интересных растений. Есть аквапарк - ходили, понравилось. Ну и море - вода была еще не очень теплой, но терпимо. Слегка мутноватая, видимо, из-за волн. На пляже песок, изредка попадались камни. Лежаки были всегда - но опять таки, может из-за того, что народу еще не очень много.
7
Ярослав_К
Дата отзыва: 27 мая 2012
Нормальный отель. Из того, что понравилось: быстрое заселение (ждали чуть больше получаса); приличный номер; большая ухоженная территория. Кормили хорошо и сытно. Вода прохладная, немного купались, но в это время ради моря ехать еще не стоит.
В номер нас не провели, а просто показали куда идти (в другой корпус!) Работники Топкапы Палас могли бы быть более вежливыми по отношению к отдыхающим, за это и минус в отзыв.
В номер нас не провели, а просто показали куда идти (в другой корпус!) Работники Топкапы Палас могли бы быть более вежливыми по отношению к отдыхающим, за это и минус в отзыв.
10
kryuchkova3
Дата отзыва: 11 мая 2012
Надоела слякоть, снег и холод, мы решили приблизить начало лета. Турция вполне подходящая страна для соскучившихся по солнцу и теплу россиян, вот туда-то мы и рванули. Выбрали Кремлин пэлас, но по дороге из аэропорта в отель, гид сообщил, что нас заселят в Топ Капи, объявив это приятным сюрпризом. Сюрприз и правда оказался приятным, этот отель нам сразу понравился больше Кремлина, номера уютные, чистые. На следующий день у нашей подруги был день варенья, предусмотрительный персонал притащил днем, пока валялись на пляже,в номер бутыль вина и коробку конфет, вино не ахти какое, но что нам, пингвинАм? )) и его выпили, и клубничную водку, прихваченную в дьютике и в лобби пинокалады накидались ))а до этого, утром, когда мы после завтрака завалились в лобби пропустить по коктельчику, подошла девушка-работник отеля, не помню как её зовут, она предлогала посетить рестораны аля-карт, услышав, что у нас есть именинница попросила у компании облепивших её туристов извинения и уделила внимание нашей новорожденной :-) именинница выбрала итальянский ресторанчик. Это что-то, так приятно было, что наш столик украшен лепестками цветов, а под конец официант вывез красивый тортик со свечкой под музыку Хеппи бездей ту юу :-) все аплодировали. Торт вкусный, как и вся еда в этом ресторанчике, я была в Италии и не могу сказать, что в итальянских ресторанах Милана кухня намного лучше, видимо, повар в этом ресторане Топ Капии итальянец, потому что пицца точь в точь как в итальяно ресторанте :-) Да и вообще, как мы позже поняли, с едой в этом отеле проблем нет, мы там перекатывались от ресторанов и снек баров в течении всего отдыха и уже за три дня превратились в смеШАРИКов ели, пили и смеялись ))) так отъелись, что аниматор прикалывался над нами, однажды, после сытного обеда (на обед и ужин всегда барбекю, а я, да и подруги мои, мясные душонки) лежим у бассейна, дремим, животы выкатили )) а аниматор Андрей предложил нам водную аэробику, но мы сказали, что и сами тут позанимаемся, он говорит: "ага, сами занимаетесь и врете тоже сами" )) мы поняли, что надо как-то активнее быть, потому что реально уже через три дня пребывания лично у меня были проблемы с втискиванием в шорты )) Поэтому стали участвовать в других, предлагаемых нам увесилениях, так, например, турков в дартс обыграли, оч. приятно было, когда мы были почти в проигрыше, но тут парень из Москвы, весёлый кстати парень, шабутной такой, выбил ровно столько, сколько надо и турки сразу приуныли, а то сидели там укали и акали, вот! Знай наших )) В общем ,что хочу сказать, отель вполне себе соответствет пятерке, да и не придираться к нему мы приехали, а отдыхать, может и были какие минусы, но мы их не заметили, потому что плюсов однозначно больше. Для компании из четырех девчонок вполне себе подходящий отдых, мы там познакомились с другими русскими отдыхающими, молодежи было много, в лобби играли в "Мафию" )) Дискотеки отрывные, жалко, что ночами было не особо жарко и пенных дискотек на берегу не было, но это не беда. В общем, все здорово, номера, обслуга, пища, выпивка, анимация, прочее развлекалово и т.д. Главное, с каким настроением ты едешь отдыхать, если ты бука, то тебе и царские палаты не по нраву будут :-)
10
Alexandra1605
Дата отзыва: 29 февраля 2012
Ну вот почитаешь отзывы и думаешь, с каким настроем едешь, такой отдых и получишь. Мы ездили в отель семьей, причем предварительно была куплена путевка в Кремлин! Начитавшись отзывов очень много, я была готова, что нас переселят в Топ Капе, сначала мы пытались попасть в Кремлин, но потом походив в рестораны Кремлина и погуляв на их территории (можно пользоваться услугами всех отелей: и Кремлин и Топ Капи) сделали вывод, что нам больше нравится Топ Капи: территория больше, ресторан получше (есть террасса с детской кухней на свежем воздухе в отдалении мангалов, где парят, жарят и т.д.) В Кремлине такой террассы нет! Там рядом куча мангалов и очень душно. Отдыхали мы 21 день с мужем и дочерью (10 месяцев)! С ребенком в этот отлеь можно смело ехать - 100 процентов! Только возьмите с собой блендер, там конечно есть блендер, но их две штуки и все время грязные: тоже русский менталитет: помыть после себя никто не сподобиться, да и блендеры уже замученные частым использованием. В детской обеденной зоне на террассе можно взять детскую кашу рисовую (очень вкусная кстати), печенье детское. Пожалуй все, остальное для ребенка постарше. Но в основном ресторане есть диет-стол, в котором всегда есть отварная курица или рыба с бульоном и овощи: морковь, горошек, цветная капуста (НЕ СОЛЕНЫЕ): мы не едим баночное пюре, я готовила сама дочке дома и этот диет стол нас выручал: я набирала чашку мяска с овощами, добавляла масла оливкового - и ребенок сытый. Правда дочка мало ела там из-за жары. Всегда было огромное разнообразие фруктов, теплое молоко в наличии. Также можно было с собой в номер взять пакет молока. Вообщем с малышом там не пропадешь. В отеле очень много развлечений: дискотеки, детский клуб, анимации великоленые, живая музыка. Минусы: микроволновка только в ресторане, так бы в номере ее, нет свежевыжатых соков, спиртное только местное. Но это мелочи: персонал дрюжелюбный, номера убираются в зависимости от уборщицы. Мы сначала жили на первом этаже и уборщица нам все время убирала вовремя и пополняла бар, а вот на 3ем этаже уборщица была нерасторопная: опять человеческий фактор. Имеется салон при отеле: там супер сауна и басик большой бесплатные, но на процедуры не ведитесь: цены бешеные и качества ноль. Там еще есть товарищ Амир: от него подальше, чисто турецкая натура раскрутить на бабло и обмануть туристов!!! Еще мы сделали там фотосессию: она шикарная, очень красивая и стоит тех денег, мы сторговали сессию до 500 долларов, у нас такая фотосессия с таким альбомом и картииной стоит еще и подороже с таким качеством. Фотограы там опытные! Да и денег сразу не берут, а сама сессия бесплатная и всего по времени занимает час, но по-моему никто не отказался еще!!! Пляж большой, плюс пирс оч хороший с подушками, причем на пляже всегда есть куча лежаков свободных и он читсый, каждый день убирается специальной машиной, все тусуются возле бассейнов с аниматорами. там оч жарко, мы все время на пляже отдыхали! Питание отличное, если вам надоест питание в основном ресторане, там есть отдельные рестораны и тдва из них бесплатные: это рыбный и турецкий. Турецкий ресторан суперрр, рыбный тоже хороший, но турецкий оооче вкусный. А из платныйх (резервация 7 евро: не такие уж и большие деньги) очень хороший мексиканский, в остальные не рекомендую идти (это интернацианльный и итальянский). На мой взгляд: а я отдыхала и как молодежь в Турции, а сейчас семейным подрядом: этот отель годится и для молодежного отдыха и для семейного! Желаю вем приятного отдыха и едьте с хорошим настроением и не обращайте на всякие мелочи внимания: отдых будет испорчен вам, а не кто его испортил. И еще добавлю: расположение от аэропорта очень удобное: всего 15 минут и вы на месте! И еще нас поразил на этот раз туроператор Пегас: я никогда не привязана к туроператорам, но на вопрос: где что расположено (в первый день не разберешся) нам впихивали поездку в Израиль: это при том, что с нами маленький ребенок! Лишь бы продать, а сделать максимально комфортным отдых - это видимо не входит в их обязанности.
8
Nani29
Дата отзыва: 25 октября 2011
Отдыхала первый раз в Турции (до этого ездила только в Европу) с мамой (за 50 ) и сыном (6 лет). Понравилось очень-очень! Большая зеленая территория, питание отменное, много зелени, салатов. За неделю кроме завтраков питание не повторялось. Отличный детский клуб и мини-диско, веселый аниматоры. Каждый вечер персонал убирал и пляж, чистил бассейны, мыл дорожки. Мы остались очень довольны. С удовольствием поедем еще раз!
6
olesi
Дата отзыва: 15 октября 2011
отдыхали с подругой с 2 по 13 октября. покупали путевки в кремлин , заселили в топкапи. в начале огорчились,но что не делается ,все к лучшему! номера приятнее, чем в кремлине. территория отелей большая, зеленая, несколько бассейнов в т. ч. с подогревом и джакузи на случай непогоды. в связи с большой численностью отдыхающих, причем основная туса была в топкапи,обслуга не справлялась. неприятно огорчили очереди в барах, мы не привыкли и у нас не хватает терпения выстаивать очереди за увеселительными напитками, хорошо, что прихватили с собой *огненную воду* и настроение позитивное. любимое место препровождения был пирс с **перинами**. за которые происходили **боевые действия** с бабульками, как в 41 г. победа была, за нами , как в 45 г. лежали , как **большие** и хватало места соотечественникам. Грустно! Шторм разрушил пирс! 4 дня дождей. утром скука, а ночью денс,после 3-х автопати в столовке.Передаем ПРИВЕТ НАШИМ НОВЫМ ДРУЗЬЯМ с Калининграда,Саше и Ире, Жене, ребятам с Дальнего Востока,Пятигорска, Усть-лабинск ФОРЕВЕ!! ЗЕ-Бест!! вы уехали и увезли просто ВСЕ!!! Нехватало ложек в ресторане , вино кончелось, чай тоже.. Ребятам с Ростова ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ! Грустно, но отдых КОНЧИЛСЯ
5
Veronika2
Дата отзыва: 20 сентября 2011
Мы отдыхвли в этом отеле первый и последний раз. Очень много недостатков, особенно питание:очень мало мяса, нет морепродуктов,очень мало фруктов, причем все гнилое, каждый день одно и то же. Кроме того, в течение дня перекусить можно только ужасно не вкусным сандвичем или хот-догом, который вообще есть невозможно. Я даже похудела за время отдыха в этом отеле. Отель не тянет на пять звезд, 4 - это максимум!!! Не советую! Пожалеете!!!
7
Yurik0
Дата отзыва: 12 сентября 2011
Вернулся... Летали вчетвером + дитё 1,8 года от роду. Летели пегасовским чарткром авиакомпании Nord Wind. Собственно никаких особенностей, и с Пегасом и с Норд Виндом имели дело и раньше. Перелет без критичных замечаний. Одна проблема - перелет ночной. Приехали в отель в 7.30. На ресепшене сказали что очень устали и хотели бы отдохнуть. "Ресепсионист" извинился и сказал, что номера для нас пока не готовы и будут готовы к 14.00. Ожидаемо... Далее он сказал, что если мы не хотим ждать, то он может прямо сейчас заселить нас в номера в 6-м корпусе, а завтра переселить. Мы согласились и пока всё оформлялось и готовилось пошли на завтрак.
Вобщем заселились без проблем. Не суйте деньги в паспорт, они ничего не решают. Если вам понравилась услуга - после оказания дайте чаевые. Вариант, когда Вы даете деньги перед оказанием услуги (типовой российский подкуп) либо ничего не меняет, либо оскорбляет.
Номера: 6-й корпус - номера маленькин, без балкона, без ванны, с душевым углом, с обычным 14-дюймовым телеком. Вобщем это "гостевой домик" до переселения. Сам корпус находится на краю территории близко к дороге, но не шумно.
2-й корпус; хорошие большие номера, как на фотках. ИМХО: лучшие номера: 2Х11-2Х15 (Х - этаж). Шумоизоляция номеров плохая и со стороны двери и со стороны окна, двери выходят во внутреннй двор, а вот окна: северная стена в парк, южная - на основной бассейн, западная - релакс бассейн, восточная - на главный корпус. Самая тихая сторона - северная, да и солнце в окно не палит.
Сам отель очень озеленен, настолько, что оценить архитектуру невозможно, просто за деревьями и кустами ничего толком не видно. Инфраструктура развитая, но расположено всё как-то коряво и невнятно, всё приходится искать и достаточно далеко ходить (за мороженным к 6-му корпусу, за свежими соками в витамин бар в главном корпусе возле спортзала и т.п.). Собственно стало понятно почему отзывы противоречивые. Отель похож на огромный роскошный пионерлагерь с шумом, гамом, визгом, очень плотным населением возле бассейнов и на море. Вся эта куча народу снует между барами, морем, бассейнами. Эта же куча вваливается в ресторан. Вобшем эдакая совковая здравница. Кому-то это по душе, кто-то хочет уединения и покоя, а этого нет, кто-то ищет солидности и респектабельности, этого тоже нет. В Топкапы периодически еще встречаются иностранцы, в Кремлине - только наши люди.
Вся эта веселая шумиха приправлена периодическими ночными турецкими свадьбами на пляже с фейервеками музыкой и т.п., турецкими семьями и турецкими арабами в диаппазоне от "платок на голове" до "одни глаза видать".
"Артек", блин!!!
Ресторан - большая пионерская столовая, хотя чистые скатерти на столах с ута и до вечера. Ресторанного обслуживания в нормальном понимании нет, но если Вы пришли одним из первых официанты всегда предложат принести, что-нить выпить, если что-то попросить - всегда сделают, но потом они все включаются в уборку грязной посуды и сервировку столов для отдыхающих и им уже не до Вас. Еда вполне приличная, как многие писали - изысков нет, но наесться можно всегда. Разнообразие нормальное, завтрак - традиционно скуден. Не понравилось: юпи-соки (съедобен только персиковый, иногда вишневый), омлет готовят из какой-то смеси в пакетах как из под молока с раскраской как у ряженки, получается невкусная масса. Делают его с помидорами, сыром и зеленью - это уже посъедобнее.
Коктейли в барах тоже на основе юпи, но ничего - вполне.
В ресторане пища сконцентрирована в трёх зонах: в центре ресторана, на южной терассе (грили, фритюры, фрукты), на западной терассе - детский стол.
Открытых бассейнов 5: главный (теплая вода), релакс (холодный), волна (не работал, но там купались дети), горки с ленивой речкой (работали пару дней), Лягушатник с детскими горками.
Детская анимация замечательна. Вечерние шоу-программы очень приличные. Взрослая анимация почти незаметна. Атракционы платные в мини-лунапарке и в геймлэнде.
Маленьких детей ОЧЕНЬ много.
В барах персонал с усталой обреченностью обслуживает всех подряд, слегка оживляются только на турков, но не сильно. Уборка номеров нормальная и ежедневная.
Ну вот примерно такая картина. То есть это по сути СОВЕТСКИЙ ПАНСИОНАТ 5*. Годится или нет - каждый выбирает сам.
8
STIHIA
Дата отзыва: 09 сентября 2011
Всем привет!
Отдыхали в Топкапы последнюю неделю лета (муж, дети 3 и 8 лет и я). Изначально этот отель вызвал во мне противоречивые чувства (сказывался прошлогодний отдых в Блю Вотерз Клаб). Но когда я поняла, что это не клубный отель - все сразу стало на свои места...
Забегая вперед, скажу, что наш отдых удался!!!
Теперь начну с самого начала.
Прилетели мы в Анталию в 13.30 (кстати, никаких задержек с самолетом не было). Прочитав предыдущие отзывы про Анекс, было реально страшно просидеть в аэропорту или в самолете, но, к большому счастью, такого не произошло (на обратном пути вылетели на минут 10 раньше и прилетели на полчаса раньше указанного времени).
По прилету нам показали наш автобус - это оказалась 6-тиместная маршрутка с кондишкой, которая буквально за 15-20 минут домчала нас до Топкапы.
Будучи уже в самом отеле в 14.10, нас разместили буквально за 10 минут. Носильщик провел нас в 4-ый корпус, мы быстренько переоделись и побежали охладиться в бассейн. Через полчасика мы решили пойти на поиски обеда. Как оказалось, далеко идти было не надо - рядом располагалась Султанская кухня (вечером он же - бесплатный Турецкий ресторан а-ля карте). Там мы поеди пиде, турецкую пиццу и турецкую лепешку. Очень вкусно! Там еще можно было взять рис с котлетами. Работает с 12.30 до 16.00.
Главный ресторан работает с 7 утра и (с небольшими перерывами) до 5 утра (ночью выбор небольшой, но пару бутербродов + овощи-фрукты перехватить можно). Качество и разнообразие еды...такое как и в предыдущих 2-х отелях, в которых мы отдыхали раньше. Затраки всегда одинаковые: колбаса, сыр, брынза, йогурты (мои любимые!), оладьи, омлеты, сосиски ну и т.п.
Обеды и ужины тоже всегда приблизительно однотипные, за исключением основного блюда (оно каждый день разное). Как-то даже семга-гриль была. Единственное, что на самом деле напрягало - это постоянные очереди за мясными блюдами!
И фрукты - не очень (хотя, возможно, мы избалованы своим изобилием фруктов - живем на юге Украины).
Снэк-бар на пляже работает с 12.00 до 16.00. Там делают картошку-фри и гамбургеры (довольно неплохие, но судя по всему, из баранины).
Шатер султана с 11 до 17. Там готовят турецкие лепешки.
Возле релакс-бассейна нахоится бар, где есть мороженое и тортики (не помню время работы).
В Витамин-баре (возле закрытого бассейна) свежевыжатого сока НЕТ!
Так что в течение дня всегда есть, где перекусить.
По поводу ресторанов а-ля карте. Турецкий и Средиземноморский рестораны - бесплатные. Итальянский, Интернациональный и Мангал-рестораны - платные. 5 евро с человека. Дети до 6 лет бесплатно, дети с 6 до 12 лет - 2,5 евро.
Мы ходили в соседний Кремлин в Мексиканский а-ля карте. Заплатили потом за него 12,5 евро...Было вкусно!
Хочется написать по поводу Интернета в отеле. Интернет-кафе (находтся в Игроленде) - бесплатное, но там и соответствующая скорость. Одно страница по 10 минут загружается. Так что если есть возможности взять ноутбук, то лучше брать и идти на ресепшн. Там и скорость неплохая. Во всяком случае, по Скайпу поговорить можно. Можно подключить Интернет в номер (7 евро в сутки). Лично я считаю, что это очень дорого!
Напитки. В течение дня в баре у бассейна вы можете брать чай-кофе, безалкогольные напитки, пиво и джин-тоник. Все что покрепче - только после 19.00.
Хочу обратить внимание на Диван-бар (второй этаж в лобби). Там через день живая музыка и очень хорошие коктейли Маргарита и Мохито.
Отдельный пункт моего отзыва - АНИМАЦИЯ! Если вы хотите спокойно отдохнуть - то вам не надо сюда ехать...Я насчитала человек 25 аниматоров. Скучать они точно не дают! Один Уно чего стоит!!! Наши девченки Юля и Вера - тоже молодцы!
Мини-клуб сначала меня разочаровал (преимущественно из-за прошлогоднего Блю Вотерза). Но, еще раз повторюсь, я не сделала поправку на то, что отель не клубный, поэтому и разница в мини-клубах. Хотя ребята-аниматоры из Пугги (мини-клуб) тоже большие умнички!
Еще хочется рассказать о номере. Мы брали Стандарт, нас поселили в Угловую (она больше, но без балкона - купальник сушить негде). Все аккуратно, мебель конечно уже не первой свежести, но терпимо - ничего не отваливалось. Сейф бесплатный. Ванная, душ, умывальник, унитаз - все работало и нигде не текло. Их шампунь - никакой! Лучше брать свой...Кстати, любительницам сушить феном волосы лучше и фен с собой прихватить. Тем, который там был, сушиться надо с полчаса...
Территория отеля достаточно большая, а если к ней еще добавить и территорию соседнего Кремлина - так вообще огромная получается! Большой плюс - это общая инфраструктура Топкапы и Кремлина, за исключением бесплатных ресторанов а-ля карте.
Горки в обоих отелях - бомбовые! Мне после них и аквапарк никакой долго не захочется...Минус - работают 4 часа в день (10-12 и 14-16). Отдельностоящие: горка-"унитаз" с 10-12, горка-труба с 14-16.
Есть еще бассейн с искусственными волнами - он работает после обеда 2 раза по полчаса.
Насчет пляжа мне трудно составить объективное мнение (были там 1 раз из-за того, что сами живем у моря). По-моему вход в море хороший, есть надувные игрушки недалеко от берега, на которые можно вылезать и потом прыгать или скатываться в море.
Вроде, все что хотела написать - написала. Если есть вопросы - задавайте...с радостью отвечу!
Вывод: везде есть свои + и -, но в целом отдых понравился! Жалко только, что времени на все, что хотелось, не хватило...
10
tabbycat3
Дата отзыва: 04 сентября 2011
Доброго времени суток всем! Хочу поделиться и своими впечатлениями от пребывания в отеле Topkapi. Ездили семьей 2 взрослых и ребенок. Нам не просто понравилось, а мы отлично отдохнули и набрались положительных впечатлений на весь последующий год! Меня удивляют столь отрицательные отзывы, потому как со стороны персонала(между прочим внимательного и доброжелательного),никаких грубостей мы не видели, уборка в номерах тоже достойна высокой похвалы, и аниматоры - умнички очень старались!Питание нас тоже более чем устраивало, все было свежее и вкусно приготовлено! До сих пор скучаю по турецким сладостям:( А вообще я вам так скажу- сколько людей столько и мнений!!! Поэтому нужно самим ехать и отдыхать! Всем желаю отличного отдыха и массу положительных эмоций!!!
2
Marina.Pa
Дата отзыва: 23 августа 2011
уже отеля в своей жизни не встечала!!! Хотя в Турции уже четвертый раз!
Питание отвратное, такого, не побоюсь этого слова, хренового и невкусного питания нигде не встречала.
Отношение обслуживающего персонала просто ужасное! Когда мы уже выезжали с номера, позвонил аноним в номер и проорал в трубку с турецким акцентом : ФАК РАША!!!! I HATE you all!!!!. Боялись даже , что с багажом что-то сделают. Поскольку звонок был сразу как только забрали наш багаж.
Територия вроде неплохая и красивая. Но это только если на фотках. А так .....пляж весь в окурках, в бумажных стаканах. Реальн грязно! Номера обшарпаные!
Мы поехали семьей с 7-ми летним ребенком. Рейс был очень ранний, поэтому заселится хотелось до 14:00. Заплатили бабки 60 у.е., а нас так и не поселили в обещанные номера. Еле-еле в 14:30 получилось заселить и то после такого скандала!
Пытались поехать на экскурсию, заплатили бабки... - пришлость требовать деньги обратно. Все неорганизовано получилось!
Единственный плюс - неплохой мини-клуб для деток.
А так хрень полная! Муж в Турции был в первый раз и сказал, что это его последняя поездка в эту страну!
Никому не реккомендую туда ехать!!!! Я так любила Турцию и народ турецкий, но после такого хамства уже начинаю сомневаться.....
Там очень много англичан! Из 2 500 гостей, было 1 200 англичан! Их как-то еще воспринимают. А словяней вообще ненавидят!
Делайте выводы....не хотите испортить отпуск - лучше, как минимум, выбрать другой отель!!!
5
Pozdeeva_t
Дата отзыва: 04 августа 2011
Наша семья из 3-х человек, мама, папа и дочь 5 лет.В этом году с нами решила ехать отдыхать родственница с дочкой 6 лет, ориентировались в ценовой категории на их кошелёк. Выбирали отель долго, читали отзывы, Топкапи на картинках понравился, поэтому на плохие отзывы решили не обращать внимания. Полетели. Трансфер доставил нас к отелю где-то в 16.00, уже с подъездных дорожек к отелю в душу закрадывалось разочарование...Дальше больше, платили за номера стандарт, так как особо в корпусах не разбирались на тот момент, bellman чемоданы понес и мы за ним, когда пришли к 6-му корпусу и поднялись в номер, разочарованию не было предела, балкона нет, ванны нет, душевая кабина ужас! Оставили в номере чемоданы и пошли опять на рецепшн, долго уговаривали девочек, в итоге получили обещание что завтра нас переселят в другие номера. На следующий день случилось! - нас поселили в четвертый корпус, два номера рядом с видом на бассейн "Релакс", мы от радости (сравнить номера в 6-м и в 4-м корпусе просто колоссальную разницу получишь) отдали девочкам на рецепшене 40 долларов! Много плюсов конечно в отеле, они все перечислены на сайте в отеле, поэтому я их описывать не буду, а самый главный минус о котором сайт умалчивает - это что отель старый и за ним плохо ухаживают. В лобби баре затасканные дорожки и кресла с диванами, пошарпанные стены. Но в любом случае даже старый отель можно и нужно содержать в порядке и чистоте. Мне было неприятно ходить по плитке вокруг бассейнов, постоянно на ноги что-то прилипало, (немцы купались и ходили в носках!!!) все дорожки в опавших листьях и цветах, газоны так же. А я люблю чистоту, уют. Песок на пляже не просеивали, а просто ровняли машинкой. Стаканы из под напитков валяются везде, и в песке на пляже и около бассейна и в урнах, их ходят собирают, а как их моют лучше не знать...,я сама лично видела, как к бару подвезли грязные стаканы, бармен тут же его просто ополаскивает водой из под крана и наливает порцию напитка! А около бассейна Релакс всегда тихо и уютно, только потому что там всё засрано птичками, и поэтому желающих там полежать маловато! лежишь загораешь, а тебе бац с неба какашка упала на лоб, они же плавают и в бассейне, прилипают к твоим ногам когда ты идешь поплавать и короче везде там какашки! Зато утром сидишь на балконе, а эти птички поют тебе, красота. Видела с балкона, как убирали территорию около бассейна Релакс, помочил швабру в бассейне и пошел протирать. Хорошо хоть бассейны чистили регулярно! в номерах мне уборка понравилась, нам такая клёвая горничная попалась! Оставишь ей 2 бакса, она тебе вместе бутылочки - 3 пива поставит! Муж нарадоваться не мог, так как бутылочное пиво, с тем пойлом разливным не сравнить! И убирала на совесть - но мы и сами не засранцы! Мороженое и пироженое там подают в любом количестве, тока много его не съешь, так как в очереди замучаешься стоять, я засекала время, минимум минут 40 каждый раз. Поэтому мы детям частенько мороженое сами покупали за доллар, чем отдых свой тратить на очередь за бесплатным мороженым. Пиво разбавленное, соки порошковые ("юпи" какое-то из наших 90-х), я ребенку не разрешала его пить, уж лучше воду. В главном баре нам тоже невезло, сколько раз приходили постоянно очередь, пока постоишь уже и выпить расхотелось. На горках такая же песня -очередь, за арбузом, дыней - очередь, если что-то вкусненькое захотелось на ужин рыбка например семга на гриле - очередь, мне вообще этот отель в плане очередей очень уж напоминал наши далёкие брежневские времена! В очередь сукины дети, в очередь! Фруктов в ресторанах было много, но есть было нечего, так как они не спелые! Ни разу не было черешни, вот это меня удивило! В прошлом году в это же время отдыхали в Турции черешни объелись!
Вспомните, мальчика Кирилла Гудкова, которого в июле самолёт МЧС перевозил из Турции в Россию, так вот травму он получил в этом отеле Топкапи, потому что персоналу отеля плевать на то, что дети могут покалечиться. Там на самой вершине есть смотрящий, но он только за одним спуском с горки может смотреть, отправляет, очередность соблюдает, в свисток свистит, а вот в метре от него есть другой спук с горки, там детки делают что хотят! Буквально на шею друг друга запрыгивают, а родители видят работника отеля в желтой футболочке и успокаиваются, думают что детки под присмотром, ага не тут -то было!
Ещё отдельная тема это игровой зал, цены дикие! Боулинг- одна игра с одного человека стоит 10 баксов!
В ресторанах "аля-карт" всё та же колбаса из ресторана, только специями разбавленная другими, тот же самый "Юпи" а не сок! Фигня короче, мы один раз сходили в итальянский ресторан (при чём за 5 евро с человека) и больше не пошли, думаю если за 5 баксов так накормили, то за бесплатно в турецком ресторане будет ещё хуже. В главном ресторане можно вкуснее покушать, разница лишь в том, что самому себя обслужить прийдётся.
Татуировки там ещё рисуют, обещали что 3 недели держаться будет, мы деткам вечером нарисовали красоту на предплечьях, они стойко вытерпели два часа не трогать руками, хотя ныли что ужасно чешется, через день этой татуировки след простыл, 40 баксов отдали! Этот рисовальщик обещал восстановить, но дети наотрез отказались, потому что сильно чешется.
Что нам не понравилось я написала, если для вас наши минусы приемлемы, то отдохнёте зашибись! Мы тоже не смотря ни на что неплохо отдохнули, но бывало намного лучше, потому мы стойко всё терпели, не портили настроение ни себе ни людям, потому что знаем, что мы никогда больше в этот отель не вернемся!!! Дочитали до конца? Спасибо! С уважением, Татьяна.
9
maxim1982
Дата отзыва: 03 августа 2011
Всем привет вернулись недавно из этого отеля. Выбирали долго. Отдыхали с 8.07 по 17.07 с женой и двумя дочками 6 и 7 лет.
туроперратор Анекс Тур. Начну с перелета это минус не к отелю. Летели с Питера вылет был 14-00 в итоге улетели в 20.00 спасибо компании Utair, хотя сам самолет и сам перелет хороший без приключений.
Приехали в отель где то к полуночи, заселили сразу предложили поесть, номер был куплен STANDART в итоге без доплаты дали СORNER ROOМ, он немного больше стандарта, правда с видом на Кремлин, но это тоже наверное в минус нельзя отнести, приходили в номер только спать. Многие пишут что плохо убираются, не знаю оставляли 1 бакс, всегда было чисто все заправлено. Старая савковая мебель пишут пошарпанные обои люди вы же не за 5000 $ номер за день снимаете смешно читать. Питание многие пишут никакое,и на завтрак обед и ужин можно было всегда найти что покушать, естественно для тех кто хочет кушать красную рыбу и икру наверное надо поехать в другой отель. Много сладостей детям очень нравилось, фрукты, мясо разное, кура все достаточно сьедобное. Никто не отравился. Каждый день с 15 до 18 у Релакс бассейна давали мороженное бесплатно и опят же всякие пирожки от которых жена и дети были в восторге.Огромная зеленая территория достаточно чисто, а кто пишет что грязно так это сами туристы кидают на пляже хабарики стаканы, но валяются они там недолго. Лежаков всегда хватает и у бассейнов и на пляже, не надо там с 7 утра занимать места)) Море чудесное теплое было 28 градусов заход нормальный . Кто то пишет что там постоянно очереди в барах)) бывает подойдешь никого нету иногда 7-8 человек стоит очередь проходит за пару минут, единственное пиво никакое можно выпить сколько угодно))) Дорогие магазинчики внутри отеля, забыл сигарет с собой взять пришлось покупать по 7$ пачку
Есть аквапарк работает 2 раза по 2 часа дети были в восторге. Анимация на высоте каждый день что то проходило в амфитеатре, сперва развлекали детей детской дискотекой а потом всех вместе , приезжал даже китайский цирк. Так же есть интернет кафе в котором практическе всегда никого небыло, никаких очередей. Вобщем отдых у нас удался дети целый день купались в море и бассейне, не хотелось уезжать, обратно тоже летели с задержкой на 4 часа еще раз это спасибо Utair и Анекс туру. Если не обращать внимание на всякие мелочи в виде царапин на тумбочках, скрипучую лестницу))) в каком то коменте написали, иногда не понимающий тебя персонал, то можно здорово отдохнуть что мы собственно и сделали.
3
natasha2013
Дата отзыва: 31 июля 2011
Приехали в отель в 9:00. На протяжении 7 лет мы приезжали в отели 5+ где заселение отдыхающих проходит до 12:00. В этом состоит минус данного отеля. В этом отеле не успевают заселять отдыхающих. Все сидят на рецепшене и ожидают своей участи. Рецепшн старый (кстати здесь в баре по полной программе разбавляют коньяк, сравните здесь коньяк и коньяк в баре на башне). Не учитывая на то что мы дали 20$ нам предоставили номер после 14:00(после того как потребовали менеджера) старый и грязный. Да, территория этого отеля большая, красивая,но за ней не успевают следить. Еда на завтрак холодная (однообразная), на обед и ужин выбор не большой. Отель устарел. Пора делать ремонт. Anex Tour фирма не оправдывающая себя. Дорогие туристы приезжайте в другие отели.
7
adlen19
Дата отзыва: 27 июля 2011
Всё, что касается Анэкс-Тур полное дерьмо и пишут про них правду!!!(задержка рейса туда на сутки,обратно на 5 часов). Не летайте с этой компанией, просто советую,потом вспомните!
Отель нам понравился,просто он такой тусовочный,что я такого еще не видела.Грязи мы не видели, столы, да бывает,но это что такая проблема???? Летаю отдыхать по 2 раза в год, недостатки есть везде.Море просто супер!И всем места хватает,лежаков полно.
Хотите покоя - Вам в Белек,это точно!!!!!!!!
8
v.shramchenko
Дата отзыва: 25 июля 2011
В целом отель понравился. Все было достаточно хорошо. Отличное и разнообразное питание. Чистая территория. Хороший пляж и пирс – на пирсе больше людей загорает, чем на пляже. Особенно понравилось, что есть глубокий плавательный бассейн.
Поскольку два отеля одной сети находятся вместе, можно пользоваться инфраструктурой обоих сразу. Иногда это было удобно – наш корпус был возле отеля кремлин и периодически ходили туда. В кремлине меньше людей на территории и интереснее аквапарк.
Да, очень много людей отдыхает – фактически это два отеля и большая часть людей из кремлина тусит на территории топкапы.
При нас никого нагами не били, хотя наблюдали компанию слегка нетрезвых финов, которые не только стулья переворачивали
5
Yalooo
Дата отзыва: 17 июля 2011
Отдыхали с маленьким ребенком по этому хотелось чистоты, но там этого нет, очень грязно в номерах и на территории. Обслуги не хватает её просто нет. Представьте себе что такое почти 2000 тыс. чел. в столовой - кошмар! А вечером было ощущение, что ты находишься на набережной Коктебеля. Отель не стоит своих денег,пожалели что не поехать в Mukarnas. Но отель очень красивый и поесть было что. Пляж всегда свободный, море не всегда чистое.
7
topkapik
Дата отзыва: 12 июля 2011
Начну с главного.
Анекс-тур!Если есть выбор -не пользуйтесь услугами этого оператора,пожалеете с первых минут (начиная от задержки вылета,заканчивая быстрым спихиванием вас из отеля,несмотря на поздний вылет и относительную близость к аэропорту).
Заселение-пока вы со всем соглашаетесь-все говорят по-русски,как только вы предъявляете претензии по поводу вида из номера-все только английский язык им понятен.Для многих это не проблема,но некоторые испытывали дискомфорт(пара из Москвы никак не могла объяснить,что они не хотят жить с видом на дорогу).К слову,20$ за номер все равно положите в Tip box-такой себе "общак".
Территория -огромная,но грязная.Утром вы будете лицезреть гастрономические пристрастия ночных гуляк.Везде будут валяться пустые стаканы и тарелки из столовки.На пляже песок рыхлят специальной машиной,но не просеивают,соответственно,окурки и огрызки,которые попали мимо урны,вы всегда быстро найдете. Места на пляже хватает всем в любое время дня,чего не скажешь о бассейнах.В 7 утра там уже занимали лежаки,в основном,это конечно отдыхающие с детьми.
Еда-ее хватает: и мяса, и овощей, и фруктов, и всего чего там готовят.Только,что характерно для Турции,очень много баранины.Но в целом еда вкусная,удобоваримая.Рекомендую пользоваться ресторанами а-ля карта.На обед тоже не обязятельно ходить в столовку,можно перекусить и в турецком ресторане и в снек-баре на пляже.Можно сходить в Кремль,подъесть там (ничем не отличается).В главном ресторане(столовке)на ужин бывали проблемы с чистыми столами.Правда ее старались быстро решить.Но не всегда подадут бокалы для вина,могут забыть принести приборы,отвлекаясь на других изголодавшихся за день.
В номерах убирали хорошо-предраться не к чему.Не знаю как в других номерах,у нас в №4446 был хороший ремонт,все работало исправно.
Спа-салон отличный.Но по сравнению с другими отелями Турции-дороговато.Но можно смело торговаться,сбросить 20-25$ на классическом массаже-элементарно.Если вас завлекли на пилинг и пенный массаж-не забудьте раз двадцать им напомнить про маску на лицо,иначе забудут и не сделают.
К чему нет ни одной претензии-так это к морю и солнцу!Они всегда ласковые,красивые и добрые!
Все,кто выбрал Topkapi - хорошего отдыха.Не смотря на некоторые негативы,здесь здорово!
6
alex_78
Дата отзыва: 07 июля 2011
в целом отель хороший, я имею ввиду инфраструктуру, однако такого обслуживания и обнаглевшего персонала я не видел даже на Украине. Оказывается в отеле 5 плюс, как обозвал его наш "разводящий" туроператор Анехтур, нужно самому сносить чемоданы с четвертого этажа,можно охране и барменам вшестером избивать ногами англичанина при этом одев на него наручники, только за то, что он пьяный уронил два стула никого при этом не трогая (есть видео выкину позже.В соусе в ресторане попадалось стекло, за что даже не соизволили извиниться. Ранних завтраков в отеле нет перед вылетом в аэропорт, точнее тебе дали пластмас. коробочку в которую самому как-то нужно выбрать туда себе завтрак. Это исключительно суп. Причем ложек с собой нет. Я понимаю, что это мелочи, и что не меня били, но представьте, что они сделают с украинцем, если так лупасили англичанина, у которого государство заботится о людях лучше чем на Украине.
8
elena000
Дата отзыва: 21 июня 2011
Ездили мы в 2010 году с августа по сентябрь с двумя детьми(4 и 8 лет).Погода была все время пребывания +28-34 гр.Всего один раз ночь прошел ливень от которого на утро и следа не осталось.Территория отеля большая,чистая,если даже что то и портило вид-так это издержки воспитания наших русских туристов,которых до начала сентября было подавляющее кол-во(было ощущение что я не за границей , а например в Сочи и т.п.),иностранцы чувствовали себя как-то скованно.Много бассейнов,горок,детская комната,но работающая с перерывами(не совсем удобно),серьезных проблем не возникало,поэтому на ресепшен обращались только для замены номера-решили без чаевых(но мы потом отблагодарили).Пляж рядом,чистый,большой,песчаный,но немного камешков вдоль берега.Кормили отлично,разнообразие было,спиртное пробовали....не отравились...пить можно(вино.коньяк).Постоянно были чистенькие скатерти,услужливые оффицианты(ради детей готовы на все).Ходили в рестораны...но еда обычная....Понятие ресторана извращено-просто бесплатный ужин в забранированном заранее месте.Рядом расположен отель"Кремлин"-хозяин один поэтому можно было полностью пользоваться всеми услугами и там-БРАСЛЕТОВ У НАС НЕ БЫЛО!!!!!!Вокруг все цвело,благоухало-нам безумно понравилось как дизайн,так и сама отмосфера отелей!!!СОВЕТУЮ НАНЯТЬ ПРОФФОТОГРАФ.-СНИМКИ ОБОЛДЕННЫЕ(У НАС КАК ОН САМ СЕБЯ НАЗЫВАЛ-БЫЛ ЛУЧШИЙ ФОТОГРАФ,ПРОСТО ПРОФИ,РАНЕЕ ФОТ-Л ЗВЕЗД-НЕ ПОМНЮ КАК ЗОВУТ...ВЫСОКИЙ,КРЕПКИЙ....ПО-МОЕМУ КУДРЯВЫЙ ПАРНЯГА,.ЛЕТ 35-37).Хочу отметить что комаров и мошкары было не много и то только вечером.а теперь о номере!Мы туда ехали отдыхать и если честно,то придраться к вышерканным обоям местами и замазанным швам в ванной черти как можно,но меня сильно это не калыхало.Убирались каждый день,бар пополняли тоже(чаевые мы клали ежедневно 1$),делали лебедей,цветы и др.--приятно!Ящерки бегали,но не в номере.Окна выходили в сад(так называемый) в крону деревьев,что и спасало от сильной жары в номере.Кондиционер мощьный-можно простудиться.ЗНАЕТЕ НАМ ПОНРАВИЛОСЬ-С ДЕТЬМИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ПРЯМ СОВЕТУЮ СЪЕЗДИТЬ....МОЯ МАЛЕНЬКАЯ ВИЗЖАЛА ОТ "ЛЯГУШАТНИКА"!И ТАМ ПРСТО КРАСИВО!
9
IRISKA7
Дата отзыва: 14 июня 2011
Всем привет!!!Ездили с мужем в Топкапы с 5 июня по 12 июня.Это была уже не первая поездка в Турцию,предыдущий раз былы в Сантае.Вообщем начну с того что долетели нормально,спасибо Пегасу,все ок.Прилетели около 7 часов утра,заселиться по приезду,даже за доп.плату,не вышло,так как отель забит на 90%.Вообщем турки морозились пару часов,но потом все таки заселили,мы думали нам повезло,но не тут то было!!!!!
ЗАСЕЛЕНИЕ,НОМЕР:
ЛЮДИ ЭТО ПРОСТО УЖасс!Нас заселили в 6-ТОЙ КОРПУСС,это что то с чем то.Окна выходят на дорогу,под окнами разгружаются какие то машины,грузчики орут как не нормальные,душевая кабинка это вообще отдельный разговор,муж в нее даже не смог залезть,плюс очень очень старый ремонт.Силы были на исходе,но мы взяли свой огромный чемодан и пошли добиваться нормального номера.В общем с трудом заселили нас только после слов зовите главного менеджера,и $$,в отличный НОМЕР ВО 2 КОРПУСЕ-номер 2228,по крайней мере по сравнению с 6 корпусом))))).Окна выходили на бассейн но это ничуть нам не мешало.В номере из минусов это:
-немного под убитый ковролин,и шторы
-а также ВНИМАНИЕ ДЕВУШКАМ ,очень плохой ФЕН,лучше брать с собой свой.Убирали хорошо.Мини бар был всегда заполнен.
ИНФРАСТРУКТУРА:
Инфраструктура отеля очень понравилась,много мест вечернего препровождения,живая музыка,анимация,лобби,ресторан у бассейна.Вообщем места хватает где вечером погулять,и посидеть.В лобби бесплатный WI-FI.В КРЕМЛИН вход открыт!!!Можно и там было гулять.
ЕДА:
Еда на 5-,в общем сама еда хорошая и по вкусу,и по ассортименту,но с фруктами подкачали-арбуз,нектарин,апельсин,сливы,яблоки,практически все зеленое,не до спелое.Очень вкусные на завтрак,булочки с джемами СОВЕТУЮ!!
ПЛЯЖ,МОРЕ,БАССЕЙН,АНИМАЦИЯ:
Лежаков хватало,но только на пляже, на третий день отдыха у бассейна заменили лежаки на новые.Пляж чистый ,большой,море отличное 26 градусов.Бассейн большой тоже чистый хлоркой не воняет 28-30 градусов.Погода хорошая 34 градуса,после обеда правда,почти каждый день ветер подымался,но ничего в этом страшного нет.Очень большой минус конечно,это большое количество громко кричащих детей,но по позже мы привыкли.Анимация дневная слабенькая,я насчитала 14 аниматоров.
СООТДЫХАЮЩИЕ:
На первом месте по количеству отдыхающих это русские,потом украинцы и англичане примерно одинаково,были даже иранцы,много турков.В последний день вообще была турецкая свадьба.
СРАВНЕНИЕ:
По сравнению с Сантаем,нам больше понравилось обустройство территории,больше развлечений,больше молодежи.
ОТДОХНУЛИ,ЗАГОРЕЛИ,ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!!!
ВСЕМ УДАЧНОГО ОТДЫХА!!!!!ПРИЯТНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ О ТОПКАПИ!!!
9
adalaravip
Дата отзыва: 02 июня 2011
Для начала скажу, что попали в этот отель случайно. Планировали ехать в Кремлин, но он был в «стоп листе» до 27 мая. Отдыхали с 20 по 27 мая. Естественно перед поездкой тоже читала отзывы и вообще то очень боялась увидеть, то что пишут в негативных отзывах. Поэтому относилась ко всему очень даже притензиозно. Начнем с того, что летели через Анекс тур, в прошлом году сотрудники этой компании мягко говоря были не на высоте. В этом сезоне все гораздо лучше - нормальный трансфер, очень милый гид, несмотря на короткий путь от аэропорта до отеля, успел рассказать много интересного и повеселить остроумными шутками. По приезду в отель нас встретили сотрудники отеля, которые помогли выгрузить багаж из автобуса и проводили к ресепшену. Кстати, на входе под какую то очень зажигательную музыку, встречала девушка с огромным подносом наполненным всякими сладостями - как приветствие. Расселили очень быстро, я сразу попросила на ресепшене номер подальше от куни и поближе к морю и бассейну, оставила 30 долларов и тут же получила два варианта на выбор. План отеля изучила заранее, поэтому свободно ориентировалась на территории и остановила свой выбор на 5 корпусе. Правда номер был на 1 этаже, но это нисколько не смущало, вид на бассейн Кремлина - по утрам будил бодрый голос аниматора Кремлина. Номера не новые, то есть шика та нет, но несмотря на многолетний ковролин - он чистый, сантехника вся поменяна, шторы новые, на кроватях новые матрасы, постельное - идеально чистое. Мини бар заполняли каждый день, даже если что то не использовал, все равно ставили еще одну бутылку напитка. Очень повезло с горничной - просто чудо, внимательная, улыбчивая, всегда все убрано, нигде даже соринки не оставит. Сразу хочу сказать, мы по приезду в отель абсолютно все были простужены - очень замерзли в самолете - за что " ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО" Луганским авиалиниям. Так на второй день после прибытия, наша горничная, почти как мать родная - увидев, что сопливим и кашляем, тут принесла от куда то чайник, чашки и целую коробку разных чаев и стала заботливо советовать, что и когда попить что бы легче стало. Относительно питания – опишу подробно, так как для меня данный пункт особенно важен, как работник сферы общепита могу сказать: очень даже зачетно! Завтрак: 3 вида омлета, 5 видов сыра, 4 вида колбасы (правда я турецкую колбасу есть не могу), 3 вида йогурта (классика, с вишней, с апельсином), 6 видов мюслей и т.п, 7 видов выпечки, 9 видов варенья (это просто шедевр), так же варенный картофель, свежие овощи, фрукты. Обед: всегда два вида первого блюда, три вида гарнира, мясо (курица, баранина) и рыба. Салаты, закуски, зелень, фрукты в ассортименте. Ужин: чуть -чуть обширнее обеда: добавляют соления, закуски не 9 видов - а 15, фруктов тоже побольше, если в течении дня всегда есть яблоки, апельсины, сливы, нектарин, бананы, то вечером еще и клубника (размером с куриное яйцо), и арбузы, и персики. Сервис в ресторане нормальный – это если учитывать поток людей, даже если прийти не к началу ужина или обеда и свободный стол будет не убран, достаточно дать знак любому официанту тут же быстро меняется скатерть, все сервируется и довольно учтиво интересуются, что будете пить. Естественно «запарка» бывает везде и здесь тоже не исключение, немного терпения и все будет в порядке (это же ресторан не премиум класса). Вынести еду из ресторана можно, но персонал не очень то это жалует. Были отдыхающие которые пытались уйти с ужина с тарелкой, их на входе останавливает девушка(специально для этого поставленная) и вежливо просит вернуть посуду на стол. Забрать с собой фрукты можно, моему ребенку для одного персика и яблока официант даже принес пакет. Для сравнения ходили на ужин в Кремлин, нам не понравилось все гораздо скуднее, мяса нет – какие то котлеты, из фруктов только яблоки и апельсины; сервис вообще отсутствует. Поэтому большая часть отдыхающих Кремлина ходили кушать к нам в отель.
Отдельная тема бары у бассейна: напитки только местного производства, мартини (только Rosso), виски, коньяк – только после 18.00.
Свежие соки есть, но только в витамин – баре в главном здании с 10 до 16, мороженное бесплатно дают там же, но строго с 15 до 17.
Я не знаю, кто видел в отеле много русских? Несколько ошибочно, даже сам персонал отеля признается, что иностранцев у них около 70%. Были конечно моменты когда, на себе ощущаешь, что приоритет отдается иностранным туристам, некоторые бармены и официанты с недовольством и очень медленно обслуживают русскоговорящих отдыхающих, особенно на площадке где проходит вечернее шоу . Но у всего есть свои « +», мой 8 летний ребенок быстро понял на каком языке лучше общаться, что бы получить желаемое, за неделю уровень английского неплохо подтянулся.
Теперь об анимации. Мне непонятно, что там делают 15 человек аниматоров? Все очень вяло и плохо организованно, причем никто из них не желает общаться с туристом или отвечать адекватно на поставленные вопросы, если у них данный турист не заказал поездку в ночной клуб. Единственный и очень весомый плюс – живая музыка, правда через день, но коллективы были очень классные, с разнообразным репертуаром: английский, турецкий, русский. И что не мало важно все музыканты не отказывали в заявках и денег за это не брали.
И еще – горки. Все хорошо, только работают мало – с 10 до 11 утра, и с 14 до 16 днем.
Хамам – прелесть, а для туристов Анекс тура есть специальные скидки и программы.
О чистоте в целом: территория ухоженная, чистая, 18 часов в сутки и главное незаметно по территории копошатся pool boy и садовники, на пляже уборка регулярная, даже на пантоне по вечерам все убирается и моется. Кстати рекомендую пройтись туда ночью – безумно красиво и можно покормить целые стайки рыб (если охранник поделится с Вами кусочком хлеба). Отдых на 5. Отель оставил приятное впечатление (несмотря на слабую и неприветливую анимацию), и желание сюда вернуться. Рекомендую посетить. Здесь каждый турист найдет что то классное для себя. P.S. кстати теперь бармены в «диван баре» умеют делать глинтвейн (специально для простудившихся), я их научила
8
Irchic
Дата отзыва: 11 октября 2010
Случайно попали в этот отель, планировали в Титаник, но не получилось ((. и за одну ночь выбрали отель и быстренько в самолетик.
И не жалеем ни капельки, отдых удался ))
Ездили две подруги с 5 летним ребенком.
Море немного грязновато, но теплое.
Питание нормальное, но практически полностью отсутствует детский стол.
Детская анимация - спасибо !! Молодцы ребята, сына оттуда было не забрать, и на ранчо ездили, на банане, на лошадях, на каное, на яхте катали, с детками обедали и отдавали родителям после 18 00, можно было и позже забирать, но к ужину нужно было приготовиться )))
Номера средние, но мы приехали отдыхать а не расматривать кафель в ванной.
Когда было скучно у нас в отеле ходили в Кремлин, но они к нам чаще, говорили что и кухня у нас лучше, хотя мы у них так и не поели ни разу.
Хотя в отели очень много для детей, хватает развлечений и для взрослых, очень много приезжает без детей, просто отдохнуть )))
Писать можно много, мы были 16 дней и нам совсем не хотелось домой .....
5
454rf454rf
Дата отзыва: 20 сентября 2010
Отдыхали с семьей с 5 по 19 сентября 2010г. Поехали через Анекс тур. Ни один
вопрос (организационный) представители фирмы решить не умеют, а может быть не
хотят. По сравнению с Пегасом эта фирма только собирает деньги за путевки, а в
остальном туристы брошены на произвол судьбы.
Теперь об отеле. С точки зрения нашей семьи отель заслуживает полноценную
"Пятерку". Расселение прошло в течении часа, хотя приехали мы в 7 утра. Номер на
3 этаже, просторный, с хорошим ремонтом, новой мебелью и сантехникой. Из номера
красивый вид на территорию отеля. Продуманная планировка корпусов на
территории. Большой бассейн, который чистили ежедневно, горки для детей и
взрослых. Детский бассейн. Ну анимацией теперь никого не удивить, а вот
профессиональными артистами... За время нашего пребывания выступали
профессиональные артисты: танцевальный турецкий ансамбль, цыганский театр из
России, китайские гимнасты, пели англичане, тайцы, немцы, силовое шоу и шоу и
тарелками китайцев. В общем скучать было некогда.
Пляж песчаный. При входе в море полуметровая полоса мелкой гальки. Лежаков
много. Хватает на всех. Следом за полосой лежаков, идут гамаки под тентами с
огромными подушками. Есть пирс с грибочками из бамбука.
Про питание. Еды полно и всякой, на любой вкус. Единственно утомляло на завтрак
однообразие яйца, фасоль и сосиски в томате (острые, соевые и невкусные). Зато в
обед и в ужин разнообразие ошеломляло. Громадный выбор фруктов, соков, чаев.
Очень вкусный капучино. Рекомендую. Турки придумали свою изюминку. Ну по выпечке
и сладостям турки всегда на высоте! Мороженное трех видов - бесплатно. А вот
луна-парк, верблюды и ослик на территории отеля - 15 Евро за каждый атракцион.
В целом остались довольны. На будущий год решили ехать в этот же отель.
8
OlgaMay
Дата отзыва: 20 августа 2010
Отдыхали в отеле с 15 июня по 6 августа, три мамочки с детьми 2, 7, 8 лет и одна будущая мамочка. В Турции последние пять лет отдыхаем всегда три недели,выбираем разные отели и регионы. Поэтому всегда есть возможность для сравнения.1. Море было отличное, чистое, заход в море хороший.Лежаки всегда были в наличии.На пляже большая детская площадка, крытая плотным тентом, очень удобно, дети были заняты играми и общением в тени.2.Все получили номера в разных корпусах отеля, но номера одинаково комфортные, а главное, что архитектурно все находятся в затенении.Шумно вечером во всех номерах,как со стороны нашего отеля, так и со стороны Кремлина.Topkapi и Kremlin, два отеля одной сети, находятся рядом, проход через калитку, можно пользоваться услугами двух отелей одновременно.3.Оба отеля-старенькие, реконструкция номеров была, но все равно, видно, что старенькие.4.Питание.Хорошее питание, много свежей рыбы, форель-гриль на ужин через день.Может недостаточно многообразное, но всего достаточно.Удивило огромное разнообразие фруктов.Был даже свежий инжир. Единственное-многие блюда сильно приправлены специями, что нам не всегда нравилось , особенно детям.Но выбор всегда был, просто приходилось опять бежать за тарелками и в поисках новой еды.4.Любителям спиртного точно не сюда.Очень скудный выбор спиртных напитков.В пляжном баре вообще, только пиво и вино.5.Анимация и развлечения.Из этого отеля наши дети НЕ ХОТЕЛИ УЕЗЖАТЬ.Детский клуб работает с 10.00 до 24.00 !!! Мы с таким графиком еще не встречались!!! Аниматоры говорят по-русски, по-английски, по-турецки. Ребята настолько активные, что соревнуются между собой за возможность проявить себя перед детьми.Проводилось большое количество мероприятий для детей, было два детских фестиваля с очень интересной программой.Детей катали на банане, возили на ранчо и т.д. и т.п.Мы остались в восторге, а дети в диком восторге. Сказали, чтобы мы опять привезли их в этот отель.6.Отдыхающие. 50% турки, 30% СНГ, 20% англичане.Не могу сказать, что чувствовали себя не комфортно.Турки очень деликатны в общении и поведении.Англичане само собой понятно. А наши как всегда.Отель очень популярный у турков, это ведь копия султанского дворца.По субботам мы были свидетелями турецких свадеб, которые проводились на территории отеля, на берегу. Очень красиво и романтично.7.Удобно и географическое расположение отеля.Рядом останавливаются многочисленные маршрутки, на которых за 1 евро мы ездили в Анталию и в шоппинг центры.Были несколько раз в Dеepo (ехать 30 мин.) и в Shemall (30 мин.).Шоппингом остались довольны, качественная одежда и обувь турецких производителей.Цены не базарные,выше, но и товар не базарный (на базарах китайский, вовсе не турецкий, как многие думают).8.Не упомянула о СПА.Ходили несколько раз на хамам, любим это дело.Но ,сама баня не удачная по расположению, негде комфортно отдохнуть после пилинга и пенного массажа. После делали массаж общий с маслами и остались очень довольны. Массажисты высокого уровня по всем видам массажа.ИТОГ. Отдых наш удался по всем направлениям.Это отель, в который можно поехать отдыхать в следующий раз.
7
cbeta90
Дата отзыва: 12 июля 2010
Были с дочкой 6 лет в Топкапы с 26 июня по 9 июля 2010 года. Ездили через Анекс тур. При вылете самолет был задержан на 2 часа, если бы это было днем, то мы бы не почувствовали этого, но ночью с ребенком было тяжело. Прибыли в отель около 6 утра, естественно нам сказали, что номера будут только в 12 часов, но как только я заплатила ,номер сразу появился.
Отель красивый,очень много разнообразной зелени,большие бассейны (особенно понравился бассейн с искусственной волной),хорошие горки,красивая и буйная растительность,но все друг от друга далеко. Мы жили в 4 корпусе,окна выходили на дворец сладостей,поэтому до пляжа нужно было идти минут 8-10,то есть с пляжа в номер уже не побежишь.
Пляж большой,песчанный,но вход в море галечный,дно лучше справа.Пляжный бар очень далеко,совсем не на пляже,там же и туалет. На пляже есть детский игровой городок под тентом и тренажеры под открытым небом. Есть большой пирс. Лежаков на пляже хватало всегда,а вот у детского бассейна надо было занимать утром до 9 часов.
Через бассейны нет мостиков,ести нужно перейти на другую сторону бассейна,то нужно его полностью обойти,а это не близко.
Питание хорошее,фруктов очень много(яблоки,апельсины,сливы,бананы,черешня,2 вида абрикосов,инжир,арбуз,дыня),все фрукты хорошего качества,правда не очень хорошо промыты(фрукты на террасе). Мясо и рыбу готовили тоже на террасе на гриле прямо при нас. Было несколько видов сыра,йогурты,колбаса,салаты(как готовые,так и резанные прямо при тебе),супы пюре и просто бульон,зелень,помидоры,огурцы,несколько видов маслин,разные гарниры,выпечка,суфле и т.д. Мы ходили завтракать к 9 часам,а обедать и ужинать к открытию ресторана,проблем со свободными столиками не было никогда. Но на территории отеля очень то не поешь,в шатре давали,что-то наподобии лазаньи и пекли лепешки,в пляжном баре тоже чем- то кормили,но после обеда и недолго. Свежее выжатых соков в ресторане не было,сказали,что они есть в баре,где спа центр,но мы туда не ходили. Мороженое клубничное,ванильное,шоколадное и карамельное было бесплатно,но в доме сладостей,который находится справа от входа в отель(с пляжа за ним уже не пойдешь).Но может это только мое мнение.
Сервис: официанты в ресторане и барах работали нормально,а вот горничные убирали номера плохо(не смотря на чаевые). По-моему менялись только полотенца,т.к. я на второй день просыпала около урны кунжут и он там и лежал,когда мы поехали домой).Что больше всего было неприятно,что около нашего номера жили 4 довольно большие ящерицы,одна из них жила в откосе нашей двери(хотя мы жили на 5 этаже).Может кому-то и все равно,а я не хочу чтобы по мне ящерицы бегали. Я 3 раза обращалась на ресепшен,но никто не реагировал,смотрели на меня так,как будь то я что-то сверх естественное прошу. На четвертый раз послали двух мальчишек с пылесосом в 12 часов ночи,они типа пропылесосили за откосом двери и все. На следующий вечер ящерицы были тут как тут. Я постоянно ходила с брызгалкой и отгоняла их от номера водой. Вот вам и 5 звезд.
В отеле были почти одни турки,очень немного русских,украинцев. Были еще немцы и иранцы.Турки ведут себя как хозяева.При мне турчанка подошла,стрехнула с лежака купальник моей дочки на землю и забрала полотенце,я ей стала говорит,что она делает и буквально пришлось отбирать полотенце.Если бы меня не было,то пришлось бы платить за утерянное полотенце.
Можно было пользоваться територией Кремлина,но мы не пользовались.
Взрослая анимация была активная,но только у бассейнов. На пляже мертвое царство.Детская анимация была вялая,приведешь ребенка позаниматься например маски делать,а ей к ней даже никто не подошел и ничего не объяснил,она расстроилась,но хотя это на любителя,кому-то нравилось.Вечером была детская дискотека и шоу(очень хорошие)
В общем отель не плохой,но очень людный и шумный.У меня сложилось впечатление,что нужно было жить в Кремлине и пользоваться територией обеих отелей(тем более,что Кремлин дешевле).
8
anela70
Дата отзыва: 06 июля 2010
Отдыхали в отеле 14 дней в начале июня. Мы - это семья из 3-х человек,включая сына 12 лет. В Турцию ездить не особо любим, в последний раз были в 2005 году, но в этом году так сложились обстоятельства, что решили посетить эту страну. К выбору отеля подходили серьезно. И не ошиблись. Правда, первоначально номер дали на первом этаже, напротив бассейна, но 20 долларов изменили ситуацию: поселились в хорошем номере на 3-м этаже, с тремя полноценными кроватями, обстановка номера тоже была весьма приемлема. Отель красивый, порадовало, что он имеет, фактически,общую территорию с отелем Кремлин палас. Питались то там, то у нас, загорали также. Анимация на О-О-Очень высоком уровне. Как сами ребята-аниматоры, так и вечерние концерты. Питание разнообразное, фрукты постоянно. Объедались клубникой и черешней. Убирали номер тоже отлично, но чаевые (1 дол) оставляли ( путешествуем много, и это норма во всех странах). Самостоятельно мотались в Анталию: на старый рынок, к воротам Адриана, просто погулять. Билет на автобусе от отеля где-то 2 дол с человека. Водителю нужно сказать, что необходимо ехать до Гараджи. Это где-то 40 минут.Автобусы 103,105.У нас взрослый сын, но там немеряно развлекаловки и для малышей.Порадовало, что не цепляют браслеты, для меня это как-то унизительно.В общем, хоть мы и капризные, но понравилось все.
lolo555
Дата отзыва: 03 июля 2010
Отель сам по себе не плохой...Есть где погулять,особой природой не отличается. Еда супер,номера тоже неплохие.Уборка в номерах происходила таким образом:дашь чаевые,все гуд,не дашь,полотенца с дырками((( Пляж грязный просто жуть, море мутное...Обслуживание на 2! Иностранцы давали по 10 евро за каждый подход официанта,так тот им ноги готов был целовать был. За наши 2$ неохотно по пол часа ходил. Напитки импортные за только за $. Понравились горки и анимация неплохая.
8
Ludmila717
Дата отзыва: 22 июня 2010
Отдыхали с 10.06. по 18.06. включительно. Отзыв - положительный... За 10 дней отдыха на двоих взрослых и ребенка (4,5 года) отдали 64,5 тыс. руб. по предварительному бронированию в конце апреля. Туроператор "анекс тур" сработал хорошо.
Номер предоставили в 12.00 ч., время прибытия в отель - 10.45 ч. без доп. платы при условии просьбы предоставления номера рядом с номерами наших родственников (еще 2 –х двухместных номеров). Номер хороший, но рекомендую взять свой фен , т.к. прическу не наведешь с предоставленном «орудием» в номере (благо, что мне это было не нужно).Опишу коротко, т.к. накануне вылета, уже судя по отзывам – ЖАЛЕЛА, что купила путевку, боясь себе испортить отдых. Отдыхали в Турции в третий раз (до этого были в отелях Iberotel Serrа Palace. Venezia Palace - только 5*), а также в двух отелях 5* в Египте. Господа, если вы ожидаете, что официант вам будет все носить за вами (как у нас было Венеции Палас в 2005 г.), то этого сразу говорю - НЕТ. Хотя моему мужу больше понравилось самому взять бутылку вина и смаковать ее сколько его душе угодно.
Все в отеле организовано очень хорошо: еда отличная, анимация - прекрасная, сервис - чуток не турецкий, но вполне хороший. Ежедневно есть блюда на гриле: рыба, овощи, мясо. Меню блюд - повторяется, НО, уважаемые, это реально вкусно... В 2009 г. на отдыхе в Египте мы не находили, чем себя кормить, т.к. еды - море, а вот есть можно НЕ все. Поэтому здесь на самом деле вкусно и не сильно все надоело. По фруктам - бананы, яблоки, айва, абрикосы, арбузы, дыни, персики, нектарины, алыча, черешня, апельсины. Все спелое, ешь - не хочу. Алкоголь - на ресепшене есть два бара: на первом и втором этаже (рекомендую второй, т.к. там больше импортного алкоголя), есть и другие бары, но там та же «петрушка». Анимация - дети видела, что заняты круглый день (но своего ребенка в клуб не отдавали, не могу его доверить кому-то, кроме своих, это лично мое отношение), для взрослых - развлекают целый день и ночь. Был салют реально 3 раза (свадьба была на территории, но абсолютно не напрягала, наоборот, было интересно + какой-то праздник у Кремлина (кстати, там дискотека повеселее, т.к. площадь больше). Море отличное - 26-28 градусов. Соки свежевыжатые с 11 до 19 часов, мороженое возле релаксбассейне с 12 до 17 часов. Горки и взрослые, и детские работали регулярно, Да еще есть барчик возле ресепшена, где варят натуральный кофе.
Вообще, задавайте вопросы отельному гиду и обязательно получите ответы, если промолчите, то вам вряд ли кто-то напомнит о ваших купленных возможностях. Всем желаю хорошего отдыха, НО ГЛАВНОЕ – не забудьте…. Вы едете отдыхать, а не искать отрицательные стороны в отеле. Приятного отдыха, пишите, буду рада ответить на Ваши вопросы.
Думаю, что если вы адекватны в требуемом, то Вам, наверняка, понравится!
9
Irina_73
Дата отзыва: 10 июня 2010
Все началось с того, что мы обратились в одну очень знакомую турфирму "Дия-тур". Там работает замечательная команда. Не первый раз ежу именно через них. Направление Турции ведет Алеся - очень приятная девушка. Всегда расскажет правду об отеле, причем, даст такую информацию, которую вы ни в каталоге, и даже иногда на Турправде не найдете. Ездили втроем, на Троицу и в третий раз в Турцию - такое вот совпадение. Повезло нам с самого начала. Алеся нам неожиданно нашла у Корала наш отель со 50% скидкой. Мы долго не раздумывали. Согласились на отель Wow Topkapi Palace 5* и улетели той же ночью. Прилетели 21-го утром - встретил нас трансфер Мэрс на 3-х (больше ни кого не было в этот отель), в 7 утра были в отеле. И как люди знающие не штурмовали рецепшин с просьбами поселить немедленно) Решили купить поезду в баню - очень мудро) Только приехали, перекусили и потом со второй попытки заселились в номер. Второй раз сбросились по 5 дол. с человека - и нам дали номер с красивым видом на большой бассейн (и у нас был нюанс - 3 подруги), без балкона, но с 2 кроватями и угловым диваном, а не раскладушкой с матрасом, как в других номерах. Без балкона и так было не плохо ) А на первом этаже нам что-то не хотелось жить - там выход с балкона на улицу. Вобщем, мы довольны. Бассейны супер. Полотенца всегда белые. Горки - в аквапарк ехать не захотелось - там и так было достаточно. Для детей есть и маленькие и средние горки. Есть бассейн очень глубокий - его называют Олимпийским, есть такие, где можно постоять. Море супер. Можно было зайти с берега, а можно и с понтона - несколько выходов - кому что удобней. Пляж действительно песчаный, но вход в море слегка с галечкой мелкой. Лежаков хватало. Но на первой линии всегда аншлаг - лучше приходить раньше. Гамаки тоже не плохо, но в них не позагораешь - скорее можно подремать ) Еда. Ее, как и во многих отелях Турции много. Разнообразие было каждый день. Мы отдавали предпочтение свежеприготовленным блюдам, на гриле. Вкусно готовили и мясо, и рыбу, и булочки. Очередь за свеженарезанным салатом и фруктами. В ресторане чистота - за ней следят, не смотря на то, что отель очень большой, и людей очень много. Чистые белые скатерти - это у них всегда. Единственный минус - не было морепродуктов. Ни разу((( Официанты вежливые. Один раз могут предложить принести выпивку, остальные при надобности надо просить. Соки фрэш из апельсина можно выпить только в спа. Джакузи нам тоже понравился. Тепло, и очень не плохой массаж. Платить не надо. С погодой нам повезло. Загорели. Очень толковый мэнеджер от Корала - Мурат. Он нам с первого дня понравился. Заполнял за нас формы в отель, помог забронировать отель на День рожденья подруги. Кстати, ее поздравили бутылкой вина и коробкой конфет в номер - от отеля. А в ресторане - тортик с бингальскими огнями и свечами. Все очень торжественно прошло - нам всем понравилось ))) И улетели без проблем. Может нам всегда так везет - незнаю ) Отдохнули отлично!!!
8
BeIIadonna
Дата отзыва: 13 мая 2010
Судя по всему, застали самое начало сезона. При нас анимация заработала на полную катушку, при нас заработали ВСЕ горки в аквапарке, при нас же стали давать мясо и клубнику в ресторане, ну и тому подобное. Людей также значительно прибавилось. Не была там в высокий сезон, но осталось ощущение, что в это время будет очень многолюдно и лучше там не появляться. В указанное время не было проблем с лежаками, обслуживанием, уборками, местами в барах и ресторанах, в общем всем тем, что зависит от количества отдыхающих там гостей.
Отель разноплановый, можно смело ехать молодёжным шумным компаниям, романтичным парочкам, семьям с детишками, уверена, каждый найдёт то своё, за чем приехал. Территория большая, красивая, чистая, ухоженная, мешать друг другу не будете :-) Всё выдержано в едином стиле и довольно гармонично. Бассейн огромный, м-м-м-м класс!
В номере сейф. Лично мне было очень интересно, влезет туда ноутбук на 15,6 или нет, оказалось, не влезет. Не беда, ноутбук остался в целости и сохранности в номере и без сейфа. Я так понимаю, не тот уровень.
Wi-Fi бесплатно в лобби.
Питание - отлично, всем всего хватает, мясо наличествует. За клубникой очередь, так как, каждый забрасывает её в ёмкость с водой для себя, чтоб помыть, а потом неспешно вылавливает оттуда. Но нам всё равно, мы её не любим. :-) Блюда с огня на террасе тоже хороши.
Маленькая деталь, идите, когда стемнеет, на пирс, в конце там два прожектора направленны в воду, а под ними кишит рыба, она приплывает лакомиться мошками, который слетаются на свет. Даже выпрыгивает из воды. Прожекторы её подсвечивают и довольно занятно наблюдать, как она там плещется.
В общем и целом всё понравилось, недели показалось мало. Думаю, было бы хорошо отдохнуть 10-14 дней.
floper
Дата отзыва: 02 мая 2010
Отдыхали в отеле с 16 по 25 апреля 2010 года. Как говорят, это один из самых лучших отелей в Турции. И это действительно так. Территория огромная, пляж большой( убирали его каждый день). Шезлонгов на пляже и возле бассейнов всегда хватало. Питание на высшем уровне. Арбузы, клубника, виноград, апельсины, яблоки и это уже в апреле. Стандарт. номера отличные. Убирали каждый день( без доллара крутили каждый день что-то разное). Вообщем все СУПЕР!!!
9
ezheny
Дата отзыва: 12 октября 2009
Отель отличный, расположение чудесное, территория шикарная. Но... В ресторане официанта не дождешься, проще самому дойти до бара и заказать все, что тебе нужно. Горничные, такое ощущение, страдают амнезией, то не кладут бесплатные напитки в холодильник номера, то одно на двоих полотенце оставят, идешь после пляжа в номер и думаешь, а будет ли тебе чем вытереться после душа или нет. Пляж песчаный - это да, но вперемешку с окурками и другим мусором, почему-то в этом году отель решил отказаться от уборки территории пляжа. Загорать там не реально мухи заедят. А вечером в номере комары атакуют. В этом году, в отеле слишком много турецких гостей, к бесплатным водным развлечениям не подобраться, взрослые турецкие дяденьки, как малые дети носятся, расталкивая малышню, дабы первыми прокатиться с водной горки. Еще одно нововведение отеля это предоставление своей территории для проведения свадеб местных жителей, захочешь вечером прогуляться на пирс, ан нет, свадьба, дорожку перекрыли, шлепай обратно дорогой гость и наслаждайся звуками свадьбы пол ночи. Короче отдых удался, за такие деньги, такое веселье.
9
Luisa
Дата отзыва: 16 сентября 2009
Отель СОВСЕМ НЕ СУПЕР ОЛ-ИНКЛЮЗИВ, как утверждают продавцы туров. За некоторые алкогольные напитки нужно платить, например, в барах даже мартини за плату. Местная продукция среднего качества бесплатно.
Что изменилось по сравнению с летом 2008. Был ремонт в номерах, поэтому чисто.
В глаза бросается экономия, которую "развели" в этом отеле. а именно:
-Первая линия лежаков на пляже уже без тентов.
-В прошлом году пляж убирали каждый вечер при помощи трактора, сейчас нет. Поэтому, набросанные дорогими нашими соотечественниками "бычки", остаются валяться на песке.
-В ресторане убрали пресс и апельсины для "добычи" свежего сока;
- Яичницу-глазунью на завтрак уже не жарят.
-Несколько дней подряд не было натурального мяса. т.е. птица, рыба и изделия из фарша были, а мяса никакого :(
Кухня:
готовить стали вкусно. Выбор блюд неплохой, однако если вы едете в этот отель обожраться, то не получится.
Достоинства отеля, из-за которых я отдыхаю там уже второй раз и в следующий тоже поеду:
1. Огромная территория с шикарным парком. Изучала территорию других отелей - в Анталье ничего подобного больше нет. Полно цветуших экзотических растени. Прямо "райские кущи"!!!
2. Весьма экзотический восточный колорит отеля. Едешь в восточную страну - получи "восточный колорит"!!!
3. Огромное количество молодежи, которая активно общается между собой и веселится вовсю.
4. Хорошая команда аниматоров, которые предлагают разные спортивные, музыкальные, водные мероприятия и прочие развлечения.
В общем, если вы молодой человек или родитель такового (как я), то никому скучно не будет.
8
diminainna
Дата отзыва: 20 августа 2009
Отдыхала с мужем в августе 2009 г.
Встетили и поселили бес проблем.Отель после ремонта, все чистенько, номера убирают и полотенца меняют каждый день.Мы оставляли 1$ на кровати и нам каждый день очень красиво её оформляли.Персонал очень приветливый, появились любимые бармены(правда, почти все бармены отеля с уморком).Понравилось то, что в любое время дня можно было найти место возле боссейна, пляж на половину пустой.Один минус-Из бесплатных водных аттракционов только водные лыжи и банан, все остальное за деньги.
Очень понравилась вечерняя программа в амфитеатре.Каждый день что-то новое.
Кормили замечательно.На обед и ужин старались каждый день разнообразить меню.Всего очень много и вкусно.Также есть еда диетическая, детские быстро растворимые каши,смеси, деские стульчики со столиками.Выбор сладких блюд очень большой.Я за неделю неуспела все перепробывать.Официанты трудяжки, столики чистые всегда можно найти.Еды(бесплатной) было столько много в течения дня, что казалось, если все пробывать и везде ходить кушать, то только на это удет весь отпуск.
Мы очень остались довольны тем, что можно свободно гулять по соседнему отелю Кремлену.(Моему мужу в нем даже больше понравилось, т.к.лежаков возле бассейна свободных полно,да и народу на территории поменьше). Из всех предложенных экскурсий советую поехоть только на рафтинк.Море впечатлений.Непожалейти денег на пару фоток и диск( очень делают их профессионально)Стоит одна фотка 5$, а диск 30$, но мы нашли людей с соеднего отеля и скинулись по 15$,а у себя в отели скинули с диска на комп.
Другие экскурсии очень утомительны, занимают много время, и почти большую часть дня проводишь в автобусе.
Советую по приезду посетить турецкую баньку с пилингом , массажем.Мы ездили ( по совету отельных гидов) в Анталию , стоит 35$.В отели это стоит 65$.В отели советую сходить в их турецкую баньку, попариться в джакузе, поплавать в крытом бассейне и выпить прохладного фреша(все это бесплатно).Вот это натоящий релакс!!!
Главное хороший настрой на отдых и тогда вам тоже все понравиться
7
vita27
Дата отзыва: 09 июля 2009
Территория отеля большая, расположение баров ресторанов не самое удобное. Для того, чтобы взять напитки на пляж приходится идти по жаре довольно далеко.
Номера староватые, но не самые плохие, довольно большие. Уборка в номерах хорошая, со сменой белья и полотенец всё нормально.
Отличное питание: большое разнообразие фруктов и т.д. т.д.
Что огорчает, так это отсутствие чистоты в полном смысле этого слова (есть с чем сравнить). А так отель ничего, но опять таки смотря за какие деньги. Мы ездили по горящему туру, но если по полной стоимости - он того не стоит.
Лучше уж Летунья Гольф Резор в Белеке - отличный отель!!!
8
Lenko299
Дата отзыва: 02 июля 2009
Этот отель - наверное самый лучший из всех, в которых я была.Сервис просто отличный, никаких претензий. На счёт питания, то вообще, осталась бы там жить, просто безумно вкусные блюда, очень большой выбор сладостей)))территория отела шикарная, очень красивая природа, пляж так же, без всяких замечаний.Всегда была очень интересная анимация, никогда не было скучно. Так же можно сказать про дискотеку, я ходила каждый день и всегда ждала ночи, что б опять пойти на нее. Замечательный аквапарк, можна даже не ехать в отдельный аквапарк, так как горок тут достаточно. Свободные лежаки на пляже можно было всегда найти без проблем. В общем советую всем поехать туда и самим убедиться, как там прекрассно))))
9
ruta30
Дата отзыва: 29 июня 2009
Туроператор Пегас-перелет,размешение,гид-все отлично .Отдыхали с подругой и детьми(от 2-х до 6-ти лет),номера -мебель не новая но чисто,уборка регулярно,вежливый персонал.Аквапарк,детский клуб,вечерние шоу очень хорошие.Море прохладное ,но купаться можно.Мест у бассейнов было всегда хватало,чистые.Много зелени,красивая территория,удобное расположение всего.С едой все впорядке,деетич.стол,рыба,достаточно разнообр.,никаких отравлений.Хороший отель.Поедем снова.
6
Karina_27
Дата отзыва: 20 июня 2009
Отдыхали с 13.06.2009 по 20.06.2009. Приехали ночью и долгождали, пока заселимся. На ресепшн был один человек -который обещал, что придет носильщик и даже не удосужился проводить в номер. В номере полдня не работал туалет -не смотря на многократные звонки на ресепшн.
Вся мебель обшарпана, сервис на уровне 3 звездочного отеля.
Еда в отеле однообразная, невкусная! В столовой долго ждешь с тарелками в руках пока уберут стол.
В отеле дискриминация русских! Все самое лучшее немцам и другим национальнастям. К русским плохо скрываемое пренебрежение.
ВСЕ ЛЕЖАКИ НА ПЛЯЖЕ И В БАССЕЙНЕ ЗАНЯТЫ УЖЕ С 6 УТРА!!!!
Отель соответствует твердой 3*.
Мой совет -избегайте WOW TOPKAPI PALACE
7
annnar
Дата отзыва: 20 мая 2009
Были в начале мая 2009 года всё включено. Погода ещё не устойчивая, но зато не было изнуряющей жары.
Отель большой и красивый. Может мы попали не в сезон, но ощущения толпы не было. Всего хватало. Очередей не наблюдалось. Кормили хорошо. Периодически давали клубнику со сливками. Детей порадовало бесплатное вкусное мороженое, которое давали весь день в одном из кафе отеля. Свежевыжитый апельсиновый сок можно было делать самим - на завтрак предоставлялась такая возможность.
В теплом крытом бассейне (где мы провели в связи с плохой погодой первые два дня), свежий апельсиновый сок дают в баре. Там ещё есть большая теплая джакузи. Рядом сауна и массажный салон, который стоит 50$. Лучше съездить в соседнюю баню за 30$ (включена стоимость проезда, ехать 5 минут). Там делают скраб, пенный массаж и заключительный аромамассаж, бассейна там нет.
В отеле несколько ресторанов. Мексиканский с острыми блюдами, итальянский, морской, возможно ещё какой-то, в них нужно записываться заранее.
Остальные бары работают днем, некторые ещё и вечером-ночью. Есть турецкий шатер где при вас пекут лепешки и наливают айран. Рядом кальянная.
Интернет бесплатный, но медленный, есть вай фай для тех кто с ноутбуком. Бесплатный бильярд, настольный теннис. Приличный спортивно-тренажерный зал, если думаете его посещать - возьмите кроссовки, а то "ругаются" :).
Платные карусельки и атракционы для детей (около 5$), небольшой боулинг, теннисные корты. Вареная кукуруза, фасованное мороженое, нанесение временного тату и заплетение косичек - платное. Есть магазинчики, фотоуслуги. Есть водные развлечения.
Дальше опять бесплатно: хорошая детская площадка под навесом. Рядом можно поваляться в гаммаке.
На территории отеля варят турецкий кофе (крепкий, на любителя). Детский миниклуб с интересной разнообразной программой, есть русскоговорящие воспитатели.
Шоу-программы на высоком уровне. Профессиональные циркачи и танцоры. Анимация как везде: водные и прочие игры, выбор мисс отеля и т.п. Ведущие русским владеют.
Если хочется релакса, то можно отдыхать на отдельностоящем бассейне за одним из корпусов. Там малолюдно и тихо, правда жарко, т.к. место почти не продувается.
Остальные бассейны большие и разные по глубине, это удобно. Аквапарк стоит отдельно, работает по часам, горки разные, удобно что с некоторых можно скатиться без перспективы уйти под воду с головой. Вокруг аквапарка течет ленивая речка, где можно "кататься" лежа на круге.
Можно пойти погулять в соседний отель: WOW Kremlin Palace можно там даже покушать или посидеть в баре, в этих отелях один хозяин, поэтому кухня одинаковая. Недалеко от этого отеля телефон откуда можно дешево звонить по карточке 007 - код города - номер. Телефон есть и возле TOPKAPI, но он часто ломался. Карточки продаются в магазинах при отелях, но они тоже там периодически заканчиваются.
Вечерами детские и взрослые дискотеки. Причем они находятся в достаточном отделении от спальных корпусов, чтобы не мешать остальным. Если погода позволяет, то шоу проводят на открытых площадках, была даже дискотека на пляже. Если холодно - программы проходят в помещении. В амфитеатре на вечернее представление для желающих выдают пледы.
Был вечер караоке и восточный вечер, когда привозили осликов, верблюдов (покататься 10-20$) и различные сувениры на продажу.
Некурильщиков порадует что во всех закрытых помещениях и общественных местах не курят (в т.ч. дискотека, амфитеатр, бары в помещениях)
Обслуживающий персонал участливый, многие понимают русский. Убирают нормально, каждый день, полотенца для смены складывать в коридоре. Из русских каналов только первый. Холодильник в номере бесплатный (пиво, вода, напитки) пополняется по мере опустошения.
Многие приезжают в этот отель не первый раз. Много русских. Украинцев,немцев, турков, евреев меньше.
elta
Дата отзыва: 29 сентября 2008
lyudiiii tut ochen kruto. Bila v tunise i v Dubai-jumerah...v sravnenii luchshe,edi more i otorvatsya est gde...alkogol besplatno v lubih kolichestvah...a eshe mojno ribu polovit na mostikah...prkolno chto TOP Kapi i Kreml Palas ryadom,i esli ti jivyesh v top kapi(tam deshevle) to otdihat i kusat mojesh v 2 otelyah,tam tolko cherez vorota otkritie szadi nado proyti,i eto kruto 2 v 1...mojno shodit na disko ili amfitiatr v odin otel neponravitsya pereyti v drugoyyyy....super...v sleduyushem godu yeshy hochu tuda!!!!
6
VsCh
Дата отзыва: 22 сентября 2008
Были в 2005-м в WOW World Palace. Потом нам не рекомендовали эту сеть отелей, якобы испортилась, и мы поехали в Mega Saray.
Плевались, сравнивая с предыдущим.
В этом году после перебора множества отелей, учитывая уже сформировавшиеся требования для отдыха с ребёнком, выбрали Топкапи, поехали на 3 недели. Хотя нам сказали, что поменялся хозяин и рассчитывать на что-то супер не стоит.
Оказался ещё хуже Мега сарая в плане ассортимента еды, напитков, обслуживания, аля карте ресторанов (кроме мангал парка - потерянное время). Есть конечно свои плюсы - для детей хорошо - им ассортимент коньяка и мартини не важен. Но соки разбавлены, и нет натуральных (только в нескольких барах из графина наливают), но ребёнка с пляжа не потащишь туда и сам не пойдёш. Вобщем территория хорошая, по этому критерию мы и выбирали, ехать в одну многоэтажку никогда не привлекало.
Для детей хороший бассейн, ребёнок не вылазил, хотя удавалось вытягивать на море на пару часиков, т.к. возле моря большая детская площадка и фастфуд. Питались там раз 6, по причине того, что в столовой на обед просто нечего было есть.
В остальных закусочных питание не понятно на кого рассчитанное, учтывая что 90% европейцев. Лепёшек с мясом так и не нашли, турецкая-откусили и вышли.
Отдыхающие (приходилось краем уха слышать) говорили, что в этом году он испортился до невозможности либо до 4* максимум.
Кстати, в предыдущем Мега сарае - тоже самое. Находятся же люди, которые по нескольку лет ездят в один и тот же отель и только расстраиваются с каждым годом.
Вывод: Мы отдыхаем каждый год. Деньги примерно одинаковые 220-250 в сутки, (4500 две недели, 6000 3 недели) но отели всё хуже и хуже. Нам рекомендовали представители турецких фирм, что отдых пора искать в отелях от 300 долл в сутки, тогда можно получить ожидаемое.
Это к примеру сеть IC. Но, к примеру нам предложили за 10-12К несколько новых отелей, но это конечно не сравнимые цены.
За несколько тысяч разницы можно попить и другой коньяк, и не зпострять внимание на том, что у тебя нет ушных палочек, о которых ты ра 5 уже сказал администрации и прочие мелочи. В любом случае запоминается только хорошее, мелочи уходят на второй план.
Одного официанта нам удалось уволить, фотограф (не сам, а тот, кто продаёт и сливает фотки) весь в мыле за нами бегал, чтоб мы не пожаловались.
Возможно нужно отдыхать в новых отелях, они нарабатывают клиентуру, а старым похоже уже всё равно.
И ностальджи и постоянство - это не к туркам относится. Народ они такой.
6
chudo_strop
Дата отзыва: 15 сентября 2008
Спешу с вами поделиться впечатлениями от недельного пребывания в Турции с женой и друзьями в Анталии в отеле Топкапи Палас!
Итак: перелет туда Трансаеро без комментариев, наверное лучшее из чартеров на том направлении, ни задержек, ни проволочек.
По прилету были встречены агентом Анекс-Тура Юлией, девушкой сверх высокого о себе мнения и даже несколько грубоватой.
Были усажены в автобус, в котором СЛОМАН КОНДИЦИОНЕР!!!!! После многократно выраженного недовольства, Юлией отказано в просьба хотя бы напоить нас и был найден автобус (минут за 30-35), на котором мы были вывезены в отели. Прибыли в Топкапи в 12.00-12.10 местного времени, просидели в холле у ресепшена 2 (ДВА!!!) часа, т.к. "номера должны быть освобождены до 12.00, а заселение в них происходит не раньше 14.00!!". Ладно, получили ключи, добрались до номеров, стали отдыхать.
Вечером пошли на ужин и были просто ошеломлены: НЕТ МЯСА!!! На вопрос о Рамазане был получен ответ полностью поставивший нас в тупик: НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ!!!! Тогда возникает вопрос: почему нет мяса на ужин???? Плюс ко всему: официанты работают очень нехотя, через силу, все приходится делать самому, идти, искать стол, за руку приводить официанта, говорить сколько нас человек, стоять ждать, пока он все накроет и после этого все равно, либо не хватает воды/вина, либо бокалов. Встаешь и идешь все добирать сам....
После ужина отправились осматривать территорию и соседний отель Кремлин Палас, архитектура вне всяких похвал!!!!! Красиво!!!
Потом пришли в амфитеатр на анимацию: надо сказать, что даже в 4-ках Египта анимация лучше!!! Собственная команда аниматоров практически не участует в представлениях- все время приезжие артисты, иногда дурацкие кривляния самих аниматоров типа клоунов, псевдо фокусов и т.д.
После анимации отправились "на площадь", где проходят все финальные мероприятия, интернациональное караоке, конечно интересно, но скучно. Вообщем, вечерние развлечения оставляют желать лучшего, то караоке, то бинго, то вообще, ПОКАЗ КОЖАНЫХ ИЗДЕЛИЙ МЕСТНОГО МАГАЗИНА!!!
Бар. Просто ужас, все напитки местного производства...., да, там есть и джин и водка и виски, НО ЭТО ТУРЕЦКИЕ НАПИТКИ, соков нет в принципе, НИКАКИХ, то, что называется соком- это Зуко с водой!!!!!!!! Плюс ко всему: почему-то нет коктейлей СОВСЕМ, нет текилы, кроме одного бара, работающего с 20.00 над ресепшеном, нету шампанского, кроме одного бара в смотровой башне, нету НОРМАЛЬНОГО кофе из молотых кофейных зерен, все из автомата, по нажатию кнопки..... Хотя турецкий кофе хороший, здесь спору нет!
На следующий день пошли на пляж- мест нет! Лежаков, тем более свободных нет!!!!! Приходилось утром рано ходить полотенцами занимать места, в лучших традициях отдыха на крымских курортах!!
Спорт: водные лыжи каждому желающему, это ОГРОМНЫЙ плюс!!!
Волейбол, водное поло, футбол и теннис на очень хорошем уровне, практически все не изношенное, местами даже почти новое. Аниматоры не очень любят участвовать в этих мероприятиях, по большей части только приносят и уносят инвентарь.
Местный колорит: есть ресторан, в котором готовят вкусные турецкие лепешки гизлеме+айран. Вкусно, но долго и не очень сытно. Плюс процесс приготовления айрана не советую смотреть людям, знакомым с нормами СЭС на пищевых производствах....
Еще есть интересный ресторан а-ля-карте МАНГАЛ: в него ОЧЕНЬ сложно записаться, но если попал- не пожалел, хотя надо самому стоять и готовить себе мясо с овощами на барбекю....)))))) так что одеваться "гламурно" туда не советую, весь пропахнешь дымом и все туфли будут в земле!
Перелет обратно начался с очень не приятной вещи: НАС НЕ БУДИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ с ресепшена, в итоге мы проспали и собирались в бешеной спешке, в которой был забыт дорогущий фотоаппарат в номере отеля, и вот, когда собрали всех отъезжающих, мы вспомнили про фотоаппарат и попросили Юлию (нашего трансфер- гида) отвезти нас обратно, она попросила водителя и тот СОГЛАСИЛСЯ!!!!!!! Я забрал фотоаппарат и был очень рад!!!! Юля!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!! Далее в аэропорту нас постигла другая неудача- сломался самолет Боинг 747 Трансаеро, вышел пилот, рассказал в чем дело, и после суммарных 4-х часов ожидания вылетели в Москву. Приземление было жестковатым и другу на голову отвалилась деталь внутренней обшивки. Ругаться не было сил и мы радостные, что на Родине, поспешили домой!
Итак:
минусы отдыха:
еда- нет мяса,
бар- нет коктейлей, соков, текилы, хорошего кофе,
пляж- нет свободных мест+у бассеина все время кусают МУХИ!!!!!,
рестораны а-ля-карт- колоритно, но сложно записаться,
анимация- практически нет,
дискотека- что в Топкапи, что в Кремлине одинаковая, но в Топкапи места меньше, посему там интересней и народу больше!,
водные горки- на всех не хватает надувных кругов,
детский бассеин- мелкий, не глубже полуметра, ХОЛОДНЕЕ взрослого раза в 2 !!!!!!!!!!!!
и самый главный минус- НИГДЕ, КРОМЕ БАССЕИНА НЕТ МУЗЫКИ!!!!!!!!! НИГДЕ!!!!!!!!!!!!!!! Ни на море, ни на спорт-площадках, ни на кортах, ни на горках, НИГДЕ!!!!!!!!!!!
плюсы отдыха:
территория- огромная, красивая, совмещенная с Кремлин Палас, обилие мест для фотографирования и "просто посидеть"
номера- хорошие, сухие, с удобной системой кондиционирования,
кофе- турецкий, хороший,
водные лыжи- это "фишка" отелей, обязательно к посещению всем,
пирс- удачно расположен, высокий, удобно нырять и отдыхать на подушках, глубоко!,
в воде на море есть надувные аттракционы- бабуты и всякие горки с качалками, интересные штуки, особенно детям,
фотографы- не фотографируют СОВСЕМ, сидят целый день под тентами и спят, не приятно такое неуважение, ну не идти и не просить, поснимай меня, правда?
ресепшн- не будят в день отъезда и нет ланч-боксов для отъезжающих!
Итог: понравилось из-за отличной компании и ввиду долгожданности, но еще раз сам не поеду и друзей никого не пущу!!!! Это не тот Кремлин, который был 2-3 года назад!!!!!!!!!!! НЕ ТОТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
Moon07
Дата отзыва: 09 сентября 2008
Ездила с 26.08.08г - 06.09.08г =)
Здравствуйте уважаемые туристы!
Решила написать свой отзыв об отеле Wow Topkapi Palace (5*), Аксу, Турция..
...Анталия-Аксу(на 5 звезд он совсем не тянет..ну об этом читайте сами)...
В Турции отдыхаю каждый год, и всегда выбираю 5ти звездные отели высшего класса..на примере такие как:
(Titanic Resort Hotel 5*, Venecia Palace Deluxe Resort 5*, Delphin Palace Deluxe Collection 5*) как вы понимаете это отели высшего класса!
В этом 2008 году, ну так получилось что в данные отели высокого уровня я не попадала, т.к. поздно брала путевку в конце августа... Вот в фирме решили предложить wow top kapi и выбирать времени не было и я решила поехать..
Меня предупредили что отель старый (Построен в 1999г, реконструкция была произведена в 2004г)
Т.к. отель старый, на роскошный отдых я и не расчитывала.. Мое первое впечатление при въезде в ворота отеля было ужасным, он казался таким старым и грязным, что можно было подумать нас привезли в старый заброшенный дом, который вот вот разрушится. После выхода из автобуса, гид проводит нас на рецепшен..и увы что мы видим...мы видим что хол отеля в темных и мрачных тонах и в самом здании очень темно! Света практически нет. Все диванчики обшарпаны и обивки почти нету.. Было такое чувство буд-то нас привезли не в отель 5 звезд, а в музей который скоро начнут сносить:(
О территории!
-=-=-=-=-=-=-
При выходе из хола отеля сразу идем налево, там и находится главный ресторан;) напротив него перед нами расстилается красивый большой узорный бассейн (всего 3 бассейна)
Слева нам видны водные горки(всего 4 горки..остальные за горки не считаю, т.к. одна горка очень узкая и не дай боже там кто-то застрянет..да и в ней очень медленно течет вода..многие застривали). Лежаки у бассейна были раставлены в 3 ряда(т.к. отель вмещает в себя около 900+ человек). Если мы пройдем правее, то заметим бассейн с искуственной волной (на нем изображены дельфины и он углубленный). Идем по дорожке прямо..чуть левее будет амфитеатр (в нем будет проходить анимация), пройдя прямо вы заметите столики на улице и небольшую сценку(как раз там будет проходить живая музыка) и так идем дальше и справа мы видим то, где продается платное мороженое, попкорн и сладкая вата, а следом за ними будут идти сувениры... идем дальше и видим слева от нас здание похожее на ресторан *GAME LAND* на самом деле это - игровая комната(там есть игровые автоматы для детей и взрослые для взрослых). Сразу напротив этого здания мы видим маленький парк атракционов для малышей:) все это бесплатно!! Пройдя дальше по дорожке слева от нас *бар на пляже*(вечером это ресторан рыбный *MARINE*) сразу напротив находиться что-то типа закусочной(все что там съедобно это турецкие лепешки которые сидя на низеньких стульчиках очень тяжело дождаться, т.к. персонал там оооочень медлительный и все как сонные мухи) ну что идем дальше вперед к долгожданному морю;) и вот мы уже видем пирс=) пройдя по нему мы попадаем на пляж! Молодцы мы всетаки дождались нашего моря) Если вы любите чистое, красивое море, тогда советую вам приходить на пляж часов в 7 утра..только в данное время море становится чистым. После 9 море уже грязное, мрачное..в нем всякие пакетики и даже израильтяне кидают апельсинами как мячиками... Ну кратко о данном я вам рассказала, теперь расскажу о ресторанах;) надеюсь вам интересно=)
О ресторанах!
-=-=-=-=-=-=-
И так что же нас ожидает в ресторанах;) сейчас узнаете..
Конешно все столы и стулья древнего качества, но покушать там можно...
Если вы любите свежие фрукты, такие как арбуз, дыня, ананас, виноград, никтарины и т.д. увы но вы их будете видеть только 1 раз в день и то не всегда;) Пища будет наша русская, без всякого разнообразия... вся еда одна и та же..все то что мы едим дома! Расскажу про ваше меню на каждый день, чтобы вы знали к чему подготовиться и не допустить моей ошибки:(
и так меню:
***********
-постные хлопья, колечки, мюсли и конешноже вкуснейший шоколад;) а так же мёд, варенье(советую брать *розовое варенье* т.к. оно состоит из настоящих лепестков прекрасных роз! ..ну очень вкусно!..)
-пресные искуственные оладьи (обязательно возьмите и полейте их медом.. т.к. пустыми вы просто их не сможете съесть)
-сухие разные плюшки, печеньки, гороховый супчик и наши русские макароны;)
-мяса не будет совсем.. многие блюда будут очень острыми, так что не спешите сразу по многу пробовать..
..никакого разнообразия блюд..и к концу отпуска макароны вам очень надоедать будут..
Это меню на весь ваш отпуск, так что можете решить что для вас вкуснее;)
Кратко скажу в рестаранах аля-карт(резервация проводиться с 9-утра..советую делать резервацию именно в 9 часов утра..т.к. потом трубочку снимают и будет все время занято;))никакого мясца вы не увидете..разве что в мангальном парке *MANGAL PARK* и то шашлыки готовить там вы бедете сами..вам только подадут готовые угли и продукты которые вы будете жарить;) Все спиртные разбавлены водой..бесплатно подаваться будут только ихние напитки, а импортное спиртное уже за ваши деньги!
Скажу так что твердая оценка отелю 4!
Оценка персоналу 3!
Оценка территории 4!
Оценка обслуживанию вобще 2! (сюрпризы в номере от уборщицы вас еще ожидают.. вся уборка номера заключается в кидании покрывала на кровати..все остальное такое как полотенца и смена шампуня и геля вы делаете сами)
Ну чтож уважаемые туристы! Надеюсь мой отзыв вам очень помог..старалась описать все так как было и есть!
Конешно сделайте свои выводы, но если вы не хотите переплачивать за данный отель которому всего 4 звезды, а продают его за 5 звезд, то советую выбрать вам другой отель!
Мне отдых конешно скрасили только зеленая территория и море;)
8
Smetanka
Дата отзыва: 30 июля 2008
отличный семейный отдых, развлечения на любой вкус. Территория очень большая и зеленая, каждый день находили чтонить новое. Питание исключительное и на любой вкус, только кухня у них островата, сладости просто ВЕЛИКОЛЕПНЫ! Пляж чистый, море теплое +30, много лежаков и гамаков. Номер хороший, уборка каждый день. Персонал дружелюбный всегда готовый тебя понять и помочь.
не рекомендую безбашенноя туснёвой молодежи, т.к. дискотека всего одна.
масса развлечений и для карапузов.
Аниматоры реально зажигают, молодцы ребята!
8
Luisa
Дата отзыва: 23 июля 2008
Очень хороший отель с замечательным зеленым парком, море цветов и разных экзотических растений. Пляж - супер.Обслуживание на высоком уровне. Анимация и шоу - отлично.
Питание -хорошо (иногда бывают мелкие "косячки", например, пересоленные баклажаны).
В общем, замечательно
7
ksusha1704
Дата отзыва: 12 сентября 2007
Отель хорош!но теннисные корты закрываются, когда становиться прохладно...а когда жара они работают=))))
8
x_air
Дата отзыва: 24 мая 2007
Отель реально старый, первое впечатление не очень. Но когда мы там пожили пару дней, оказалось все очень даже мило. Ну пусть гриль в главном ресторане, на улице, воняет или бутылку вашего вина вам будут открывать сорок минут, но это все мелочи. Интернет-кафе бесплатное весь день, хамам, нарды, биллиард тоже бесплатно. Еще у меня были проблемы с ключом, карточка открывала дверь то с пятого раза то вобще не открывала )). Больше всего в этом отеле мне понравился пляж, широкий, много шезлонгов, подвешены гамаки с подушками, на понтоне подушки и зонтики. Еще над лобби, есть замечательный пиано-бар, где наливают очень даже неплохую текилу. На теннисных кортах хорошее покрытие, я играла босиком и совсем не чувствовала дискомфорта. Текила и теннис (как большой так и пинг-понг) бесплатно. Анимация - тупая до невозможности.
2
skuen
Дата отзыва: 19 марта 2006
Был в отеле с 31.05.05-10.06.05
Отель красивый конечно стоит его посмотреть, НО обслуживание просто УЖАС если конечно Вы не привыкли раздовать чаевые, как сын турецко подданого (сеятель облигаций народного займа) Разочарован в ("ТОП" КАПЫ). Полностью просто капец какой то.
Постельное белье в номере явно не 5* так же как и ковролин(видны не свежие пятна)
обслуживание в ресторане А-ЛЯ КАРТЭ оно и есть, само обслуга не принесеш себе сам столовые приборы будеш есть руками или долго ждать выбирайте...
грязь конечно не везде но встречаются с утра окурки на красивых мраморных плитах, около бассейна. еще не верите, езжайте посмотрите сами.
9
nastya_yahoo
Дата отзыва: 19 марта 2006
Итак,здравствуйте.
Отель зашибенный!!!!В прямом смысле этого слова)))
Мы,молодые девчонки,отдохнули там на полную катушку.
Анимация потрясающая,очень весело и смешно.
Бедные аниматоры не отходили ни на секунду и реально были супер вежливыми.
Они стали для нас реальными друзьями.
А насчёт еды в других ресторанах...Нефига есть всё подрят во время беременности..там очень остро)С размешением всё было отлично(просто надо знать язык,когда едишь заграницу).
Мы попросили,чтобы нас поселили рядом с друзьями и нас поселили дверь в дверь,дали огромные номера с видом на море)
А ещё мы были приятно удивлены в первый вечер салютом в Титанике(заслуга не Лареса,но всё равно приятно)
Дискотеки зашибенные!!!!!Музыка суперская и когда мы просили поставить Russian music нам ни разу не отказали))))
Придраться ПРОСТО не к чему)
Отель классный...
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур