- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кунду
- Отели Кунду
- Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Рейтинг отеля:
8,66
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
908
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Аниматоры
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
Услуги для детей
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Няня
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Anastasiia_Dincer
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Здравствуйте
Четвёртый раз в отеле , и явно не последний.
Второй раз препадает на день рождения дочери
Мы отдыхали с 30.01 по 2.02
Семья 2 взрослых и ребёнок 8 лет
Соотношение цена =качество, даже не в сезон.
И только в первую очередь хочу написать насчёт мини-клуба, этот отель мы выбираем исключительно из-за мини клуба, моей дочери там очень нравится, аниматоры занимаются с детьми очень и очень хорошо.
Для родителей, который также хотят отдохнуть это самое важное.
Территория большая и очень красивая
Номера чистые и хорошая уборка.
Ресторан:
Большое разнообразие еды.
Курица в разных вариациях, говядина, рыба и морепродукты, очень вкусные десерты. Рис, булгур, вариации разные с картофелем, так же большой выбор макаронных изделий.
Турецкая пиде и пицца- потрясающие.
Алкоголь- элитка 🔥
Бассейн- подогреваемый открытый и закрытый бассейны.
Чем себя занять не в сезон?
Бильярд, настольный теннис, дартс, есть спортзал и занятия.
Вечером живая музыка и диджей.
Огромное спасибо всему персоналу за заботу, и особенно анимации
Особенно Виктория, Мелис из Мини Клаб
Если думаете, что не в сезон будет скучно в отеле и нечего там делать, проверьте нет
Отлично
20
rfr T
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Чудесный отель с прекрасной территорией. Отдыхали с друзьями в феврале. Несмотря на зимний сезон было тепло, вкусно и уютно. Особые впечатления от приветливого внимательного персонала! Отдельное благодарность Лауре ( Laura ) на ресепшен. Учла все наши пожелания по расположению номера, очень быстро заселила - очень доброжелательная! С Лауры начались наши лучшие эмоции! Очень хочется вернуться!
20
Oxana
Дата отзыва: 16 января 2026
Мы отдыхали в отеле Swandor Topkapi Palace с 28.12.2025 до 04.01.2026 . Нашей прибывание в отели было очень комфортным.
Сервис: Официанты ,бармены , уборка была очень хорошего качества. В главном ресторане официанты сразу убирали посуду , серфвировали и убирали сразу столы за предыдущими гостями, предлагали напитки сразу как только сядешь за стол. Очень вежливые и внимательные. Хотя в это время работы у них было достаточно. Отель был не плохо заполнен, но было очень чисто. Если где то что то валялось убирали сразу ( не только уборки, но и другой персонал это значит им не все равно на качество их отеля).
Номер: Номер чистый , уютный. В номере было тепло . Кондиционер работал хорошо на обогрев нам конечно же предлогались одеяла. Постель чистая , не заношеная. Кровати и подушки удобные. В ванной комнате ванные принадлежности ( гель для душа, шампунь, мочалка,зубная щётка....есть все!). Так же были халаты и тапочки.Мини бар пополнялся ежедневно ( вода,соки,газировка типа спрайт ,кола).
Бассейн: В крытом и подогреваемом бассейне приятная температура 28 ( я измеряла:))).Вода чистая и сам Бассейн тоже.
Хамам: Всё чисто. Приятно пахнет. Мы от туда не вылазили , грелись. Персонал в хамаме тоже вежливый и не навчзчивый.
Питание: Очень вкусно готовят!Разнообразные меню . Были и морепродукты и разное мясо, всевозможные гарниры, фаст фут, диетическое питание. Очень вкусные и красивые десерты на любой вкус. Напитки хорошего качества.
Погода в этом время ( кому интересно) : Было и солнце и ветер , но в целом хорошо где-то в среднем 15- 18( на солнце). Температура моря 16 . Купаться в нем холодно, но ножки помочить можно :)).
Мини клуб: дочька не вылазила от туда. Детей занимали, было мини диско и вечерняя анимация для детей. В новогоднюю ночь мини клуб работал до 2:00 ночи.Персонал в мини клубе вежливый и внимательный.
Контингент: Отель был многонациональный . Сборная солянка- русские,украинцы ,немцы,турки,англичани ,гости из Индии, Японии, Польши ! Атмосфера была дружественная.
Новый год: Мы не стали брать гала ужин за дополнительную плату. Отмечали в клубе .Все было просто замечательно! Весело! До 12 ночи была живая музыка после 12 дискотека . Нам очень понравилось! Оторвались по полной!!!
Нам очень понравился отдых в отеле Swandor topkapi palace. Спасибо отелю за прекрасный отдых и отличную организацию празднования нового года!
20
Наташа
Дата отзыва: 07 января 2026
Отдыхали в январе с 1.01
Сейчас зимняя концепция, работает 3 бара, бармены щедрые, обслуживание быстрое.
Познакомились с сотрудником гестрелейшен Али - внимательный и ответил на все мои вопросы.
Вечером до 05.01 были вечерние программы, с 5.01 ежедневно только живая музыка в пабе.
Отель удобен для зимнего отдыха- расположение бара, бассейна с подогревом, спа большой, можно гулять у моря.
Питание приличное: выбор, конечно урезан - вкусно. Официанты внимательные.
По номеру: чисто, просторно. Но слышимость соседей, и санузлы тесноватые.
Отель рекомендую! Мне комфортно!
20
mfarshbaf2010
Дата отзыва: 02 января 2026
Свежеиспеченное все.
Доброжелательный и полезный персонал.
24 часа закусок и пустынь.
Дружелюбный персонал в детском клубе
Отличные развлечения.
Удивительный курорт 👍😊❤️
Большое спасибо 🙏
4
MERLS
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Мы проводим целую неделю в отеле. С самого начала все шло не очень хорошо. Мы ехали с друзьями, просили быть рядом и хорошо... это было «невозможно». В первую ночь, когда мы ужинали, они снимали наши тарелки, буквально ели! На следующий день они выключили свет во время ужина, за 20 минут до конца времени. Однажды ночью мы вернулись в отель, и они не пустили нас в отель с такси, они оставляют нас на погрузочной площадке, в задней части отеля, я действительно не знаю, в какой момент 5 * отель решил, что это хорошая идея запретить вход к какому-то гостю, мы были с 2 детьми, один в коляске и еще 8 лет. Они оставляют нас в темном и жутком месте. Я действительно не знаю, как они смеют так обращаться с гостями. Еще одна плохая вещь была комната... душ был грязным и дверь душа не закрывалась, это было ужасно. У них есть вещи для приготовления быстрого кофе, но они не предоставляют чашки, у них есть бумажные чашки. Я бы понял это, если бы причиной была безопасность, но я так не думаю, потому что они позволяют людям попасть в бассейны и на пляже использовать очки. Я не рекомендую этот отель, здание было хорошим, но обслуживание делает его плохим местом, чтобы остановиться, если вы думаете, что вы собираетесь быть в 5 * курорт вы ошибаетесь, по крайней мере является 2 - 3 * Никогда больше!
16
Paul L
Дата отзыва: 06 ноября 2025
В целом хороший опыт, отель современный с хорошим набором удобств, большим количеством места в бассейне и шезлонгов, достойными барами и рестораном и хорошим аквапарком. Ни один вопрос с персоналом в целом и развлечения были выше среднего. Напитки премиум-класса с хорошим качеством спиртных напитков, а также пиво и предложения еды, предназначенные для в основном английских и русских гостей.
Хотя есть большой выбор еды в ресторане "шведский стол", он почти не изменился в течение 10 дней, когда мы были там без тематических вечеров, и стал повторяющимся, хотя качество предлагаемой еды было в целом хорошим. Однако питание в включенном турецком ресторане a la carte (другие два ресторана платные) было очень средним, и мне подали недоваренную, явно розовую говядину. Я поднял этот вопрос в отеле в электронном письме и получил очень общий, вероятно, ИИ вызвал ответ, который не ответил на мой вопрос.
Мы совершили ошибку, позволив мальчикам колокольчиков отеля заказать такси в местный ресторан для нас, который был примерно в 3 раза дороже обычного такси или Uber. По прочтении других отзывов кажется, что отель имеет договоренность с одной таксомоторной компанией, и поэтому вы не сможете заказать свое собственное такси или Uber, если вы не получите его за пределами территории отеля. На вопросе о взаимоотношениях с гостями они были не заинтересованы. Нас также высадили за пределы того, куда мы хотели попасть, чтобы нас донимали, покупая одежду в магазине, принадлежащем человеку, который утверждал, что управляет таксомоторной компанией. Позже мы обнаружили, что вы можете добраться на автобусе до города меньше, чем эквивалент 1 фунта стерлингов .
Мы посетили субботу 25 сентября по вторник 4 ноября и обнаружили, что на второй неделе отель начал снимать некоторые объекты, несмотря на то, что официально не закрывался на зиму до 20 ноября. Это включало в себя пляжный бар / пирс, который был демонтирован, и вечерние развлекательные и ремонтные работы по вырубке пальм также начались с различными пешеходными дорожками и зонами, закрытыми и большими кучами вырубок вокруг. Мы наслаждались первой неделей, но были разочарованы, обнаружив, что отель фактически закрывается в начале второй недели и не рекомендовали бы посетить ближе к концу сезона, хотя не было бы никаких вопросов в начале года.
12
Ольга Щ
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Отдыхали с 18.10.2025 по 28.10.2025, отель не понравился, не стоит таких денег, уровень сервиса слабый. А теперь все по порядку: жили в номере 5421, вид на Кремлин.
1. Номер:
-Уборка в номере осуществлялась почему-то исключительно во 2-й половине дня, убирали так себе, заходишь в номер после обеда, а он еще не убранный, вешали табличку «требуется убрать номер», мусор в ванной комнате убирался не каждый день, столик на балконе иногда протирала сама, несмотря на оставленные чаевые.
-Халаты в отеле не предусмотрены - это большой минус, концепция отеля - халаты в декабре)))), это же не зимний вид одежды, а комфорт после душа, выйти на балкон например, при том, что погода в октябре позволяет одеть халат; тапочки тоже самые дешевые, тонкие, практически одноразовые.
-Ложка для обуви, блокнот, ручка - все эти нужные мелочи тоже в номере отсутствуют.
-Матрасы - мягкие, не комфортные для позвоночника.
-Мини-бар пополнялся только безалкогольными напитками, даже пива в нем нет, чипсы почему-то на двоих одну пачку давали, видимо дефицит))).
-Смеситель убитый, поворачивается с трудом, вода в душе - это отдельная песня, то холодная, то горячая, контрастный душ какой-то))), дверь в ванной от чего-то разбухла, как ее можно намочить сложно понять.
2. Питание:
-Питание разнообразное, единственный плюс этого отеля, от души наелись баранины, морепродуктов. Но супы в обед можно тоже разнообразить, ежедневно есть куриный суп, который и куриным-то сложно назвать – это перебор! Рыбы тоже скромный ассортимент, можно и разнообразить. Очень понравился баклажановый суп, который за 11 дней был 1 раз.
- Апельсиновый сок на завтрак не свежевыжатый, а перелитый из больших пакетов.
-Баров по территории много, но ассортимент в них скромный, Ультра все включено мы не заметили, алкогольные коктейли не вкусные, потому что их готовить не умеют. Пиво только разливное и низкого качества, пиво в бутылках уже за деньги, сок томатный почему-то тоже не во всех барах был, видимо дефицит. Алкоголь наливают какими-то мерными стаканчиками, пока бармен нальет тебе, заодно и руки свои помоет(((. Алкоголь иногда наливали в не соответствующие бокалы, видимо какие были, в те и наливали, пиво пить в бокале для шампанского, а шампанское в бокале для вина - ну это уровень не отеля 5 звезд, в принципе можно и из кружки))).
- Еще большой минус - это отсутствие пластиковых соломинок в барах, позиция этого отеля - защита мирового океана, а напитки приносить в бокалах с чьей-то помадой - это видимо норм для отеля 5 звезд.
-Мороженое на пляже только ваниль, в кофейне есть несколько видов, но я бы не сказала, что оно вкусное.
3. Территория:
Территория не совсем ухоженная, трава выженная, вытоптанная, автополива нет, много засушенных пальм, газоны не всегда убирались от естественного мусора с деревьев.
Пляж - это нечто, насыпана гора грязного песка, неужели нельзя благоустроить?! разровнять песок, сделать какие-то спуски вниз для комфорта отдыхающих, очень похож на дикий пляж, да и еще и не убирался от мусора. Море не всегда было чистое. В прошлом году отдыхали в Белеке, там отдыхающие вдоль моря по береговой линии, по песчаному пляжу ходили, гуляли, наслаждаясь морским воздухом и красотами, зеленью разных отелей, здесь дальше своего отеля по пляжу не уйдешь, ограничения. С погодой нам в этом году тоже не повезло, часто облачность, влажность и дожди с грозами, возможно потому, что это регион Анталии, и видимо отсюда ночные комары в номере, которые нас кусали.
- По территории нет ни одной лавочки, а очень хочется присесть и посидеть.
4. Анимация:
Анимация слабая, дневная команда скучная, вечером в амфитеатре - выступления низкого уровня, живая музыка с одним и тем же репертуаром в разном исполнении, но было весело.
Мы с мужем в этом отеле отдыхали в 2015 г., когда он еще не входил в сеть Swandor, в этом году поехали с друзьями, которые выбрали этот отель по совету своих знакомых, доверились и мы, хотя сомневались.
Так вот, мы с мужем по сравнению с 2015 г. особой разницы в сервисе не почувствовали, только значительное улучшение в питании, ну и ремонт в номерах сделали.
Также нет в основном ресторане открытой зоны, вернее она есть, но очень маленькая, несмотря на то что, ресторан большой, в нем душно, потому что народу очень много, отель заполнен полностью.
Спасибо отелю за отдых, но больше мы в этот отель точно не вернемся, цена и качество не соответствуют. В такой ценовой категории можно выбрать другие отели с более высоким сервисом.
20
Vera D
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Спасибо за чудесный отдых. Территория отеля достаточно большая, есть где прогуляться в тишине с коляской, много зелени. Бассейны бошьшие, но так как мы приехали в конце октября, уже довльно холоднве. Есть один бассейн с подогревом и один в спа центре. Пляж чистенький, вход в море песчаный. Лежаков всегда хватало, но наше любимое место на травке у кортов. Еды в главном ресторане досточно и самы й плюс много точек выдачи одного блюда, чобы не создавать очереди. Не успели на завтрак, обед - у пляжа ресторан , где можно достойно поесть. Программа разнообразнная, но мы не ходили - дети ) Номера стандартные, обслуживание хорошее. Единственный минус - не хватило скамеек по периметру, где можно было бы мамам или папам с колясками притаиться в тишине).
16
Екатерина
Дата отзыва: 30 октября 2025
Впечатление -среднее. Отдыхали в сентябре 16 дней, территория небольшая, компактная . комплиментов в день рождения у них нет, нужно самому выпрашивать, но это не про нас - печально ( неуважение к гостям), уборка очень слабая ( напишут как всегда это неправда), но тапочки предоставляемые в номерах мы запечатлели ( понимаете, что в номере в обуви не ходили) на балконах пол не протирают , бар пополняют в том случае если ты опустошил его ( в других отелях в независимости ). Мороженое всегда одно и тоже ( и то нужно ходить в кондитерскую) вафли иногда отдавали затхлым запахом. Шоу программы очень слабые -я бы сказала турецкая народная самодеятельность по пол часа ( иногда певцов невозможно было слушать ни в одну ноту не попадали). Море прекрасное, хотя пляж при заходе можно было бы разровнять, доски старые - пару раз занозу оставили ( даже нет спуска для людей в колясках и соответственно резерв места для них) , как принято во многих уважающих себя отелях, было не очень приятно наблюдать какие усилия они прилагали, чтоб искупаться. На море мы были рано, поэтому места всегда были. Особое внимание конечно кухне - прекрасная еда, выбор большой, все вкусно -свежее ( в наш период отдыха был огромный ассортимент ) . Торты, пирожные, зефир -бесподобно . Главное - желудок был спокоен ( это огромный плюс). Единственное супы конечно кушать 16 дней -куриный из бульонов магги и томатный суп ну уже на третий день желания нет, пару раз бараний суп был великолепен- здесь конечно хотелось бы разнообразия. Да еще клуб , очередь в который толпы из людей всего отеля и не только- это конечно верх моего понимания ( такого мы еще не видели) с трудом затолкались и кое как вышли, люди с детскими колясками вход узкий , сразу же вниз ниша идет.. после одной пробной попытки - ни ногой… Итог: в целом отель хороший, но все перечисленные недостатки - это только повод идти вперед. А мы двигаемся дальше смотреть новые отели))
20
Chris C
Дата отзыва: 30 октября 2025
Курорт превзошел наши ожидания по всем параметрам. Очень добрый официант Мажар подал нам больше еды, чем мы можем выдержать, все так вкусно! Отель прекрасный, но это действительно персонал, который совершил нашу поездку. Еда удивительная и неограниченная, море было теплым 30 октября, номера современные и чистые. Что нас действительно удивило, так это то, насколько хороши были сериалы. Мы не ожидали увидеть столько талантливых людей. Я бы так настоятельно рекомендовал для бюджетного семейного отдыха.
16
Tahera
Дата отзыва: 21 октября 2025
Мы остановились в Свандоре в первый раз, прекрасный отель, очень большой и расслабляющий с большим количеством дел. На пляже много шезлонгов и в отеле тоже, поэтому вы всегда найдете шезлонги независимо от того, какое сейчас время суток. Вечернее развлечение было фантастическим, мне очень понравился вечер танцев шамана и экстремальный вечер.
Развлекательная команда очень хорошая, но не слишком навязчивая, как вы иногда находите в других отелях. Единственное, что я бы предложил руководству, это иметь больше столов для настольного тенниса, учитывая размер отеля их было всего два и каждый раз, когда мы смотрели, там кто-то играл. В общем, очень хорошее расслабляющее впечатление, и мы не столкнулись ни с какими вопросами. Надеюсь, мы вернемся снова. Спасибо всем сотрудникам компании Swandor
20
Ира Д
Дата отзыва: 19 октября 2025
Были в Турецком ресторане Аля Карт при отеле. Очень понравились еда, атмосфера (уютное освещение, свежий воздух, живая музыка). Отдельное спасибо Алуа за качественное и быстрое обслуживание в этот вечер. Рекомендуем к посещению. Спасибо!
12
Mr.Georgy
Дата отзыва: 18 октября 2025
Останавливались в Swandor Topkapi Palace в начале октября. Отель красиво оформлен, но впечатления, к сожалению, остались смешанные.
Еда в целом приличная, но абсолютно однообразная — через несколько дней всё приедается. Пляж неухоженный и немного грязный, уборка там явно не в приоритете.
С алкоголем отдельная история: чтобы получить оригинальные напитки, приходится упрашивать персонал. В основном наливают местные аналоги. Нам объяснили, что «конец сезона — начинается экономия». Но если путёвка стоит как крыло от самолёта, почему гость должен это ощущать?
Коктейли — просто беда. Из десяти один можно пить, и то если повезёт. То, что подают, на нормальные напитки не похоже. Администрации стоило бы отправить барменов на курсы повышения квалификации.
Пошёл дождь — всё вокруг мокрое и скользкое, табличек «осторожно, скользко» нет. На пенной вечеринке дети и взрослые падали на кафеле. Безопасность гостей, похоже, никого не волнует.
Уборка номеров при этом отличная — горничные работают хорошо.
Анимация - слабая.
Ещё момент: у меня был день рождения. В отзывах читала, что отель делает комплимент или приглашает в а-ля карт, но мне никто ничего не предложил, даже не поздравили.
Итог: Swandor Topkapi Palace — сильно разрекламированный отель, который не стоит своих денег.
Вернуться? Однозначно нет.
16
Seaside48611193467
Дата отзыва: 14 октября 2025
Мы останавливались в этом отеле в течение первой недели октября, и в целом, у нас было очень приятное пребывание. Погода была идеальной, еда была отличной — много выбора и все было очень, очень вкусно. Отель не был переполнен совсем, поэтому мы всегда находили место у бассейна и никогда не приходилось стоять в очередях за чем-либо. Номера были чистыми и довольно просторными, и обслуживание было выдающимся. Персонал был супер дружелюбным и всегда готов помочь.
Море было теплым, но с очень большими волнами. Это была также не прозрачная вода (как я надеялся) .
Однако, если вы путешествуете с малышом (до 3 – 4 лет) , необходимо учитывать несколько моментов. Здесь не так много занятий, подходящих для малышей, и нет бассейна с брызгами, что является большим минусом. Нельзя позволить своему малышу свободно играть в зоне брызг, а детский бассейн довольно холодный — наш полуторагодовалый — ребенок зашел туда только один раз и отказался возвращаться до конца праздника.
Есть мягкая игровая зона и детская игровая комната, но они действительно устарели. Особенно мягкой игра показалась немного небезопасной, с дырами и некоторыми повреждениями. Я рекомендую проверить его самому, прежде чем позволить ребенку играть там — я это сделал, и я рад, что это сделал.
В целом, это прекрасный отель с отличной едой, обслуживанием и атмосферой, но я бы не назвал его малыш - дружелюбным. Идеально подходит для пар или семей со старшими детьми, но не идеально подходит, если вы путешествуете с маленькими.
16
Karen H
Дата отзыва: 13 октября 2025
Пробыв в Топкапах 10 дней, мы прекрасно провели время. Отель чрезвычайно чистый, еда в изобилии, если не немного повторяется. Но глупо, что во всей столовой есть только один тостер , и поверьте мне, это Огромно! Время для ужина с 7 до 9 , так что спешите, чтобы собраться, если вы были вне весь день (мое мнение, по крайней мере еще полчаса помогло бы) Большинство ожидающих персонал очень доброжелательный . У нас действительно была проблема с пережаренной едой в платной за a la carte, и у нас были проблемы с урегулированием этой жалобы, но приходится сказать, что Фатима в отношениях с гостями вышла за рамки, чтобы выразиться все правильно: )
20
Craighall
Дата отзыва: 12 октября 2025
Прекрасный отель, отличные удобства, очень чистый, много персонала, отличные развлечения, фантастический сервис! Обязательно рекомендую!
20
Evie R
Дата отзыва: 10 октября 2025
Персонал прекрасный и очень полезный
Действительно вежливый
Рекомендовал бы
Аю был прекрасным и очень хорошим с нашей большой семьей и детьми
12
Karen H
Дата отзыва: 09 октября 2025
Так что здесь, во дворце Топкапы в Лара Бич (еще несколько дней осталось) Вытащите красивые кусочки сначала. Отель красив, еды много , как и бары . Пирс довольно эффектный. Ожидающий персонал трудолюбив и всегда улыбается. НО отношения с гостями! Другое дело. Турецкий a la carte - в то время как большая часть еды была очень милой, по € 35 за голову вы ожидали что-то совершенно отличное от того, что вы могли взять в главном шведском зале, но, к сожалению, нет. . баранина была такой жесткой, несъедобной для большинства из нас . Мы жаловались, но нам сказали идти в гостевые отношения на ресепшн , на котором дама была довольно снисходительна , звонила главному официанту из ресторана, чтобы приехать и убедиться (не по телефону, лично, делая это нагнетанием, и смущаясь ) мы изложили нашу точку зрения, попросили вернуть деньги для 4 из нас, которые съели баранину (#не съел баранину) , она сказала, что мы должны вернуться на следующий день и поговорить с кем-то еще по гостевым отношениям, и они посоветуют результат. Фу , больше времени тратится на прием . Но мы это сделали , и в результате мы не можем получить возврат денег, потому что данный день больше не в системе (? ), а также , по словам шеф-повара мы все закончили прием пищи (? ) они предложили 50% беседки , в качестве жеста доброй воли, неохотно , но решили больше не тратить наши тяжело заработанные деньги здесь , где комментарии полностью отметаются . Такой позор , в день рождения моих мужей, чтобы тратить время на это , когда это так легко может быть пресечено в зародыше ночью : (
В целом разочаровывающе, и не ставим.
И дело не в деньгах! Его забота о клиентах
20
Keith S
Дата отзыва: 08 октября 2025
Должен сказать, отель и персонал были замечательными. У еды такой большой выбор и очень вкусный. Сделал наш юбилей особенным. Рекомендовал бы.
16
Katie S
Дата отзыва: 07 октября 2025
Большие занятия для нашей маленькой девочки ( 2 . 5 ) - ей понравились слайды и дискотека клуба носорогов.
Огромный выбор в шведском столе и еда A la carte была отличного качества.
Обязательно вернулся бы: )
20
JULIA
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отдыхали в сентябре 2025 с подругами в отеле Swandor Topkapı Palace. Не любим ездить в одно место дважды, хочется менять отели. Но от этого отеля остались настолько хорошие воспоминания, что сегодня забронировали отдых в Swandor Topkapı на сентябрь 2026 года.
На ресепшн очень отзывчивый, вежливый персонал. Учитывая, что передвигалась на костылях, дали бесплатно улучшенный номер с удобным расположением (2125). Питание очень достойное. Пирс шикарный, большой, с тентами. Вечерние программы очень интересные! Приятно посидеть на пирсе вечером под живую музыку! Напротив отеля остановка автобусов. На 511 автобусе ездили прямо до Deepo Outlet, на LC07A до TerraCity. Так что отзывы об отсутствии шопинга неверные. Огромная благодарность всему персоналу за приятно проведённый отпуск! вот может только не хватало часов на пирсе, чтобы видеть время, купаясь в море.
20
Rashidka
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отличный отель, был здесь не раз, преймуществ много , большая территория, отличные номера, очень приличное питание, близко от аэропорта
20
Darja I
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отдыхали семьей в этом отеле с 27 сентября до 8 октября. Очень довольны. Много места, всегда найдешь свободной у моря и бассейна. Отдельное спасибо прекрасной команде аниматоров, они не лезли в глаза, но всегда были на виду. Особый респект Еве и Синану, а также всем их коллегам.
В отделе чисто, вкусно и очень комфортно.
Рекомендую этот отель для отдыха с семьей. Много развлечений, много Активити и днем и ночью, все найдут себе занятия.
В общем и целом все хорошо.
20
AKh
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Отличный отель для семейного отдыха, большая территория, хороший сервис (обслуживала Насиба, ходили только к ней 🫶🏻), отличная детская анимация.
12
Сергей С
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Отдыхали в отеле с семьей с 21.09 по 28.09.2025. Из плюсов- очень хорошая кухня, кондитерские изделия превосходные, достаточно лежаков на пляже, очень много концертных групп выступали по вечерам, номера достаточно чистые, все работает, к уборке в номерах претензий никаких. В барах есть импортный алкоголь и готовят очень хорошие коктейли. А теперь про минусы: 1. Больше всего, что меня возмутило до глубины души- это то, что специалисты по работе с гостями покупают очень хорошие отзывы за оказанные комплименты (например, бесплатный ужин в ресторане A la carte). При этом, в наглую подходят и предлагают. Т.е. вероятней всего где-то на 50% отличные отзывы- ПОКУПНЫЕ и верить им нельзя. 2. Для отеля такого уровня в барах представлено только одно дешманское пиво Efes- это смешно. Я не буду называть отель, где мы отдыхали этой весной (он находится недалеко от Swandor), так вот там было 4 сорта разливного пива и бутылочное в том числе. Стоимость отдыха в этих 2-х отелях примерно одинаковая. 3. Завтрак в отеле хороший и не более. Омлеты в этом отеле готовить не умеют, такое ощущение, что жуешь резину. Про каши я вообще не говорю- это просто замоченная крупа в молоке. Для туристов с детьми, кто привык есть кашу по утрам этот отель не совсем подойдет. 4. Вход в море с правой стороны пирса- особенно для женщин и детей будет, мягко говоря, некомфортный, попадаются огромные острые камни. У меня вопрос к администрации отеля- Вам лень расчистить зону входа в море от этих камней? Их там не так много. 5. Стоимость павильонов на пляже необоснованно завышена от 125 до 250 евро. Мне просто есть с чем сравнивать. Также, мне не совсем понятно за что взымается 35 евро за размещение в отдельной комнате в зоне позднего выезда из отеля. 6. Еще один немаловажный момент- это то, что представителям Pegas наплевать на Ваши проблемы. У них самая главная задача содрать с вас как можно больше денег за экскурсии (там у них хороший% с реализации), а качество вашего отдыха их не интересует. Когда я подошел к представителю Pegas Алле за ваучером, она стала навязчиво предлагать свои туры, и на мой ответ, что супруга неважно себя чувствует, я услышал реплику «Вы что сюда болеть приехали?». После этих слов мое общение с ней прекратилось и я понял, что решать проблемы туристов этот человек точно не будет. К счастью, у нас больше никаких проблем с отдыхом не было. 7. Отель расположен в удаленном месте от магазинов, аптек, маркетов. Нужно, как минимум идти 30 минут. Рядом с отелем проходит 2 автобуса, на которых можно уехать и в центр Антальи, но оплата там строго по картам, которые продают в маркетах и их еще нужно найти. В заключении хочу отметить, что мой отзыв не является заказным и написан объективно. Ну а отдыхать в этом отеле или нет, решать уже Вам. Мы точно в этот отель больше не поедем по причине несоответствия цены и качества отдыха.
20
Александра А
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отличный отдых, все есть для комфортного отдыха с семьей и не только. Понравилась еды, море, сервис. Очень чисто на территории и в номерах
20
Алексей А
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Общие впечатления отличные, прекрасная атмосфера, сотрудники, питание, анимация. Благодарность сотрудникам Бекболот!Хорошее место для семейного отдыха!👍
20
Ольга К
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Очень хороший отель! Мы сейчас отдыхаем! Еда очень вкусная! Выбор огромный! Морепродукты, мясо, на любой вкус! Обслуживание в ресторане отличное! Да и вообще нам все понравилось!!! Уборка в номерах тоже хорошая!
16
Денис Д
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отличный отель, приезжаем второй раз, второй год подряд. Территория большая, не плохой сервис, большой выбор еды, правда красная рыба не вкусная (отдает тиной) и хотелось бы добавить морепродуктов. Есть много развлечений, интерактивов и всяких активностей. Лучший пирс с баром что я видел, плюс сделали живую музыку на нем по вечерам в этом году, но хотелось бы чтоб отбор артистов был более чательный, так как есть прям отличные ребята, а есть совсем не очень, что на сценах, что на вечерних шоу. На пирсе хотелось бы так же отметить контролб громкости певцов, вечером всё-таки это классная чилл зона с баром и коктейлями, и когда певицы начинают там надрываться на всю катушку, не очень вставляет. Тем более что музыка далеко не для танцев.
Если бы писал отзыв в прошлом году поставил бы 5, а в этом ставлю 4, и если все будет так же, то больше в ближайшие несколько лет мы вряд ли сюда приедем.
В сезоне 2025 есть такие моменты как:
Все бары сократили время работы в вечернее/ночное время. На час, а то и два.
Клубы так же стали работать меньше по времени.
А самое главное менеджмент отеля не изменил программу с 2024 года. И вся программа абсолютно таже самая. Это огромный минус, так как уже нет интереса и вау эффектов от выступающих групп и шоу.
Так же хотелось бы поменьше турецкой музыки, особенно в клубах, всё-таки туристы здесь со всех стран, а не только турки.
В остальном гостиница хорошая, и однозначно достойная посещения. Много разных зон, отличные бассейны, есть все для комфорта.
Так же отмечу сотрудницу ресепшен Лауру, отлично говорит на русском, очень хорошая девушка помогающая решить любые вопросы касающиеся пребывания в отеле.
4
Anastasiya T
Дата отзыва: 10 сентября 2025
1. Самый огромный минус этого отеля - менеджменту наплевать на здоровье гостей. Система кондиционирования в ресторане сделана таким обращом, что 95% столов стоят на сквозняке. Всего несколько штук у стен, куда почти не дует, их занимают сразу же. Больше половины гостей ходят с сильным кашлем. Официанты, кстати, тоже.
Можно сидеть на террасе, там нет кондиционеров. Но есть комары и осы. Их очень много. Ни в одном другом отеле такого в ресторанах не было. Всегда прекрасно располагались именно на террасе.
Мы с мужем сильно заболели в середине отпуска. Отпуск, конечно, был испорчен.
Перелет домой с насморком, кашлем и головной болью был незабываемо ужасен.
2. Отдельная история - питание. В этом, напомню, пятизвездночном отеле меню на 90% состоит из курицы. Красная рыба за 8 дней была 2 раза на ужин.
3. В этом отеле настолько плюют на здоровье и безопасность гостей, что у самого берега несколько острых камней в воде, о которые можно сильно поранить ноги. Но, конечно, менеджменту нет до этого дела.
Кроме того, я каждый день видела как родители купались в море с совсем малышами без памперсов. Эти дети слишком маленькие, чтобы ходить на горшок и нет никаких гарантий, что у них, например, нет диареи. А теперь представьте, что такой ребенок сходил по большому прямо в море и вода попала в рот другому человеку. Это сильнейшее отравление. Никто из сотрудников это не контролирует.
Кстати, доктор в этом отеле принимает только на платной основе.
4. Уборка номеров. Она для вида. Кое как заправляются кровати, моется пол в середине номера и меняются полотенца. На фото видно какая грязь под кроватью и какой слой пыли я собрала, проведя рукой по зеркалу. Там не мыли как минимум несколько недель.
5. Постельное белье. Самое дешевое, постиранное миллион раз, в катышках. На фото я сфотографировала простынь. Когда на ней лежишь, кажется, что в кровати полно песка.
Если бы это был отель 3 звезды, то вопросов бы не было. Мы ждали этот отпуск, а получили разочарование, сожаление и сильнейшую простуду.
Ниже будет стандартный ответ-отписка отеля, рассказывающий о том, какие они высочайшие профессионалы
20
Алёна П
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Все отлично! Все хорошо! Номера чистые, современные! Анимация хорошая! Много развлекательных программ, концерты. Лежаков много, места всем хватит)
20
Юлия П
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отель очень хороший, мы здесь отдыхаем с 06.09 семьей. Номер шикарный, море теплое, все красиво, вкусно. Территория огромная, все чисто и прекрасно. Спасибо большое 😍
20
Dj193
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отдыхаю ли в отеле первый раз всем очень довольна особенно детям очень понравилось в мини-клубе всем будем советовать
20
Рашида Х
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Первый раз прилетела в Турцию. Впечатлений куча, шикарный отель, рестораны, бары, развлечения как для детей так и для взрослых, каждый день разные программы, всё супер!
Больше всего мне понравилось фитнес тренировки, что особенно важно для меня. Каждый день старалась везде успеть, посетить все тренировки. Стрейчинг, йога, аквааэробика как в бассейне так и в море. Аква байк ( тренировка в бассейне на велотренажерах),
Конго джамп- первый раз , но прыгала как будто каждый день тренировалась, тренеры все молодцы! Уважительно , приветливо относиться ко всем, подходят помогают. Хочу поблагодарить всех тренеров, спасибо за отдых, впечатления, огромное спасибо🙏💕
Весь отпуске 10 дней подряд ни одну тренировку не пропустила.
Всем удачи, всем рекомендую этот отель!
20
Rudakov S
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Все очень понравилось! Еда отличная, пляжи отличные, бассейны отличные! Персонал дружелюбный! Обязательно приедем ещё!
20
Валерия Ш
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Отель очень хороший , большое разнообразие вкусной еды . Очень большая и красивая территория . Каждый вечер интересная развлекательна программа . Если хотите хорошо отдохнуть то вам сюда .
20
Ирина Р
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Прекрасный отель, приветливый персонал, первый отдых заграницей провели здесь вместе с семьей. Очень понравилась разнообразная программа — от спортивных мероприятий до танцевальных постановок по вечерам. Бассейн, море, еда, напитки — все на высшем уровне. Остались приятно впечатлены всем
20
Наталья З
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отдыхали в этом отеле с конца августа, шикарное время для нашей семьи❤️отель оснащен абсолютно всем чем нужно для современного туриста :бары, амфитеатр, столовые, кулинария, бассейны, чистая территория, развлекательная программа. Очень вежливый персонал, обязательно вернёмся ❤️
20
Оксана П
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отель с большой красивой зеленой территорией, ухоженно и чисто. Вечерами можно встретить ежиков и лягушек)
Длинная линия пляжа, в пик днем могут быть проблемы со свободными лежаками, правда.
Питание отличное, широкий выбор блюд. Есть тематические ужины - турецкий и рыбный.
20
Julia R
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Кухня превосходная! Официанты отзывчивы и улыбчивы! Приятная и замечательная атмосфера! Номера после ремонта, чисто 👌🏻
20
Лилия Г
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Не первый раз в этом отеле. Уровень сервиса стал выше.
Несмотря на большой отель, я нигде не видела очередей. Отдельно хочется отметить новый огромный пирс.
Персонал очень вежливый, отзывчивый.
Обычно первое впечатление создается на ресепшене и оно было хорошим, благодаря вежливому приятному Толгу, хорошо владеющим русским и английским языками. Заселение было быстрым и удобным для нас. Рекомендую отель!
20
Валентина
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Были в данном отеле в сентябре 2025 года. Провели 7 прекрасных ночей, хочется отметить большую территорию, прекрасный пирс и пляж, удобное расположение баров возле моря. В отеле присутствует круглосуточный ресторан с хорошим набором блюд в любое время дня и ночи. Огромный ресторан, прекрасное разнообразие блюд и напитков. Приветливый персонал. Хороший аквапарк. Буду рекомендовать друзьям и знакомым данный отель
20
Никита Ф
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Действительно хороший отель. Анимация, развлечения вообще супер. Правда всех аниматоров обыграли, так что равных нам нет. Приедем еще, однозначно. Еще раз обыграем.
20
Chernyavskaya27
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Находимся с семьей сейчас в Топкапы👍🏽Очень хороший отель,развитая инфраструктура,чистый пляж и территория!Кухня справляется на 100 из 10!!!Для любого возраста есть развлекательные программы!Спасибо Вам за наши чудесные каникулы!!!Всего самого наилучшего 🙏🏽♥️Из номера 4135☺️
20
Anisa A
Дата отзыва: 28 августа 2025
Мы отдыхали в отеле Topkapi Palace в Турции в августе 2025 года. Отдых оставил только положительные впечатления: огромный выбор вкусной и разнообразной еды на любой вкус, всё очень качественно. Отдельно стоит отметить шикарный пирс с баром — там приятно проводить время, наслаждаясь видами и атмосферой. Море чистое, пляж ухоженный и достойный. Номера хорошие, удобные и комфортные для проживания. В целом всё очень понравилось, вся семья осталась довольна отдыхом. Обязательно рекомендуем!
4
Evaldas B
Дата отзыва: 20 августа 2025
Этот отель заявляет, что он эко-дружелюбный, но на самом деле просто экономит за счёт гостей. Нет соломинок (даже бумажных) для напитков, в номерах только бумажные стаканчики, в мини-баре нет пива Efes, работает только один из трёх лифтов. Кондиционер включается периодически, а персонал игнорирует замечания. Определённо не 5★ – переплаченная экономия.
20
Полина
Дата отзыва: 20 августа 2025
Все отлично, классный отель с вкусной едой. Команда анимации топ!!!! Особенно нравятся вечеринки по вторникам и субботам. Казалось бы две недели выше крыши, но в Свандоре время летит очень быстро и две недели показались парой дней.
20
александра г
Дата отзыва: 18 августа 2025
Хочу оставить свой честный отзыв об этом отеле. Это мой не первый раз, но я надеюсь, не последний. Отзыв об отеле в Турции
Впечатления:
Остались в полном восторге от отдыха в этом отеле! Отличное расположение – близко к пляжу, но при этом в тихом и живописном месте. Территория ухоженная, зелёная, с красивыми бассейнами и зонами для отдыха.
Номер:
Просторный, чистый, с удобной кроватью и современной мебелью.
Питание:
Ресторан предлагает разнообразное и вкусное меню: много свежих фруктов, овощей, мясных и рыбных блюд. Особенно понравились местные сладости и свежая выпечка. Алкогольные напитки тоже на уровне.
Сервис:
Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь. Анимация очень крутая, супер ребята.
Пляж:
Чистый, с мягким песком, зонтики и шезлонги в достаточном количестве. Море прозрачное, вход пологий – идеально для семей с детьми.
20
Curious55021926237
Дата отзыва: 15 августа 2025
Все понравилось, сотрудниками отеля отдых был организован на лучшем уровне! Всегда было чем заняться, скучать её приходилось, в этот отель хочется возвращаться
20
Vladislav M
Дата отзыва: 14 августа 2025
Отель порадовал! Коктейли кайф! Пирс пушка! Отдельное спасибо аниматорам, просто красавцы! Рад всему и буду советовать
20
Сергей Л
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отличный отель.Большая территория, обслуживание на высоте. Всё очень пондравилось. Рекомендую к посещению данный отель
20
Мария Л
Дата отзыва: 06 августа 2025
Неделя пролетела как пара дней, очень не хочется уезжать.
Хочу отметить анимацию, шоу и активные программы на высоте. С утра до вечера, в каждом углу отеля можно найти занятие для себя: от спортивных тренировок до игр. Аниматоры ненавязчивые, что является огромным плюсом, поэтому нам удалось провести потрясающий отдых сочетающий в себе активное времяпрепровождение и релакс на пляже или у бассейна!
20
Вячеслав П
Дата отзыва: 05 августа 2025
Отель замечательный. Всё очень понравилось. Размещение - отличный семейный номер в тихом спокойном месте, как мы и пожелали. Уборка хорошая, минибар пополняют каждый день. На пляже и у бассейнов всегда есть свободные лежаки. Еда разнообразная, вкусная. Алкоголь весь импортный, баров огромное количество на всей территории отеля. По вечерам живая музыка на главной площади отеля и на пирсе. Хорошая кальянная. Персонал очень доброжелательный. Guest relation любые вопросы решает быстро. A la carte посетили турецкий, мясо очень вкусно приготовлено, также живая музыка, приятная атмосфера. В общем, нам всё понравилось, хороший отпуск провели здесь. Рекомендуем!
20
Эрнест М
Дата отзыва: 05 августа 2025
В целом хороший отель для семейного отдыха, но есть пару моментов, которые нужно подтянуть. Далее расскажу подробнее.
1. Номер отеля.
Номер стандартный, проблем никаких не было. Убирают хорошо, бар обновляют ежедневно, кондиционер работает, с душем проблем нет.
2. Еда.
Еда здесь достаточно разнообразная, была и красная рыба и различные морепродукты. Готовят вкусно. Едой был очень доволен. Единственное исключение, что начали экономить и на столах не было клубники и черешни.
3. Обслуживающий персонал.
Обслуживание в ресторанах мне очень понравилось. Приветливые и отзывчивые официанты, хотелось бы особенно выделить из них двух: Ассель (из Казахстана) - очень светлая девушка, всегда на обед приходили в ту зону, где обычно она работает, выражаем ей особую благодарность. Также хотим отдельно отметить официанта Юсуфа, обычно обслуживал нас на ужине, конечно, мы говорили на разных языках, но это не помешало нам почувствовать его простоту и дружелюбие.
4. Развлечения и анимации.
Этот аспект вызвал у меня спорные ощущения. С одной стороны множество спортивных мероприятий днем, вечером тоже и шоу и живая музыка в один день, но количество - не значит качество.
Работа некоторых аниматоров меня огорчила. Была конфликтная ситуация на футбольном поле, к сожалению, девушки аниматоры не смогли ее должным образом урегулировать. Больше я туда не приходил.
По вечерним программам. Считаю, что было слабовато. Из всех шоу понравилось только одно за всю неделю отдыха. Я ранее отдыхал в чуть более дешевых отелях, но там вечерние программы были интереснее. Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило на это внимание.
В целом оценку из-за этого снижать не стал, так как программы для развлечения все-таки есть и их много.
На этом хочу закончить. Спасибо за отдых!
20
Кирилл П
Дата отзыва: 05 августа 2025
Отдыхали с семьей в августе 25-го года супер отзывчивый персонал, очень вкусная еда, большой выбор блюд, много баров, много бассейнов, классные ухоженные номера, круто отдохнули, сделали подарок супруге на день рождения в Аля карте
20
ГУЛЬНАРА Ш
Дата отзыва: 31 июля 2025
Прекрасный внимательный персонал. Уборка в номерах качественная, ежедневная. Еда вкусная и разнообразная. Особенно хочу отметить профессионализм шиф-лидера отдела по работе с гостями - Дилафруз. Любой вопрос решается мгновенно. Её команда отличные, позитивные, тактичные молодые сотрудники.
16
SofiaTrip
Дата отзыва: 27 июля 2025
Очень большой резорт. Kids Club был очень хороший, детям очень понравилось.
Чистота во всём резорте оставляет желать лучшего.
Ресторан нам не очень понравился. Разнообразия в питании мало и не особо вкусно. Правда, дессерты и выпечка были исключительно вкусные.
Особенно нужно отметить медсестру Альвину. Очень дружелюбная и профессиональная. Это, наверное, самое позитивное.
20
Алина Л
Дата отзыва: 26 июля 2025
В турции отдыхаем не в первый раз, есть с чем сравнить. Если рассматриваете этот отель, то точно останетесь довольными своим выбором. Отель классный, подходит для семейного отдыха. Развлечения для всех возрастов, анимация на отлично, вечерняя программа на нескольких локациях, скучно не будет не детям не взрослым.
По еде все на 💯 баллов, с другими отелями не сравнить, а мороженное- в первый раз встречаю в турции вкусное мороженное. Холодильник в номере пополняется ежедневно, уборка ежедневно. Территория большая, есть куда сходить, много локации для фоток В барах по напиткам тоже все норм. Заход в море плавный, для детей самое то.
20
Екатерина
Дата отзыва: 25 июля 2025
Отель поражает своей гармонией с природой и спокойной атмосферой. Прогулочные дорожки, зелёные насаждения и ухоженные сады создают ощущение полного уединения и отдыха. Просыпаться под пение птиц и проводить день в тихой обстановке было настоящим удовольствием. Бассейны достаточно просторные и чистые, несмотря на загруженность, найти свободный шезлонг не было проблемой. Все зоны регулярно проверялись, и чистота поддерживалась на высоком уровне. Анимация была сбалансированной: желающие могли участвовать в мероприятиях, а те, кто предпочитал отдых, могли просто расслабиться. Такая свобода выбора очень приятна. В отеле продуманы зоны для детей, тихие места для взрослых и комфортные общие пространства, что делает пребывание комфортным для всех категорий гостей. Мы остались очень довольны и с уверенностью рекомендуем этот отель всем, кто ищет спокойный, чистый и комфортный отдых.
20
Кристина и Тиму... А
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отличная гостиница, хороший сервис, толковое внутреннее расположение. Большой ассортимент блюд в ресторане, каждый день интересные варианты блюда дня.
Правильное расположение баров и снек-баров.
Большое количество лежаков и развлечений для всех возрастов.
Я из предложений: душевые на пляже в час-пик не справляются, возможно нужно разделить души для ног и для тела.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 19 июля 2025
Были в Свандоре 4 года назад в сентябре, очень понравилось. В этот раз отель выглядит новым, преобразившимся. Так как приехали в «высокий сезон» количество гостей зашкаливает. При заселении свободные номера ограничены. Нам очень помогла Clara, которая работает на ресепшен. Общались на русском языке. Clara подобрала отличный номер на 3 этаже с видом на центральный бассейн. Просто супер! Вид потрясающий! Огромное спасибо Clara.
В отеле появился огромный пирс с шезлонгами, баром. сценой, местами для отдыха. Только спусков море около десяти. Размер пирса и удобство - выше всяких похвал.
Продолжаем отдыхать в отеле. Каждый день открываем что-то новое.
20
Sabina G
Дата отзыва: 19 июля 2025
Отель супер!!! Большой выбор еды в ресторане, очень вкусно! Шоу понравилось.
Внимательный персонал!номера чистые, убранные.каждый вечер шоу, веселые программы.
Для детей - игровая комната, где дети остаются на целый день с удовольствием)
16
Melissa
Дата отзыва: 18 июля 2025
Отличное обслуживание и очень хороший персонал, ресторан очень занят, некоторые люди не любят стоять в очереди ! ! возможно, более длительные временные отрезки, чтобы справиться с количеством людей. Выбора много для всех. Попросите требования к питанию, и они помогут вам выбраться. Персонал всегда готов попытаться ответить на все вопросы.
20
Алексей К
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отличный отель, многолюдно, но всего хватает. И еды, и шезлонгов, и места в бассейнах. Бары на каждом шагу. Отличная развлекательная программа. Приезжают даже всемирно известные исполнители.
20
Mukhametova
Дата отзыва: 13 июля 2025
В очередной раз приехали в Турцию и заселились в “Swonder Hotel”
Первое могу сказать отель очень красивый и аутентичный в своем турецком стиле!
На Ресепшен рано утром ОЧЕНЬ хочу отметить Лауру)за ее отзывчивость и профессионализм к гостям!
На протяжении всего отдыха она профессионально «курсировала»с нами и помогала нам!
Большая Благодарность что такие люди работают с людьми!!!
С Уважением гости из Казани!
20
Ксения В
Дата отзыва: 11 июля 2025
Спасибо свандор!!! Процветания, отличных отдыхающих! Отлично провели отдых!!! Если получиться приедем ещё!!! Море класс!!! Кормят на отлично! Разнообразное питание!!! Отличный сервис!!! Анимация на высоте!!!
20
Olga A
Дата отзыва: 03 июля 2025
Замечательный отель, ресторан a’la carte Hurem Sultan очень вкусная еда, прекрасное обслуживание, очень понравилось. Отдельное спасибо официанту Медине.
20
Dimon O
Дата отзыва: 03 июля 2025
Всё было супер, вкусная еда. Отличное место для семейного ужина - Hurem Sultan. Хорошее обслуживание, спасибо Медине.
20
Роман Б
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отличная анимация, много бассейнов, разнообразная еда.
Особое спасибо за вечерние шоу. Если приехали с детьми, им будет чем заняться в детском клубе
20
Elvira B
Дата отзыва: 23 июня 2025
Каждый год в Свандоре отдыхаем с мужем и дочкой. Очень нравится отель. Есть всё , что нужно для комфортного проживания и увлекательное отдыха. Особенно хочется выделить анимацию. Очень дружелюбные ребята, активные и общительные.
20
Юлия З
Дата отзыва: 20 июня 2025
Посещали данный отель в Июне 2025, большой компанией 10чел.
Хотим выразить огромную благодарность аниматорам 10/10 и шоу программе, детская комната для любого возраста(порой детки отказывались идти на море, что бы провести время там) разнообразная кухня и напитки. Отзывчивый персонал на ресепшен. Отель рекомендуем 👍каждый найдёт занятия по душе 🔥
20
Curious40645685765
Дата отзыва: 17 июня 2025
Спасибо отелю Swandor за прекрасный отдых! Весь отдых прошёл сильно лучше, чем ожидалось. Кухня - огромный шведский стол, выше всяких похвал. Персонал всегда приветлив и вежлив, очень многие говорят по-русски. Аниматоры каждый день проводят много активностей, так что гостям не придётся скучать. Особенно девушки, Вероника, Катя, Ева, тысяча благодарностей за отличный отдых. Также на ресепшене и guest relation помогут решить любой вопрос. Идеальное место для семейного отдыха. Планирую приезжать сюда чаще, за такой прайс место превосходное. Спасибо ещё раз)
20
Татьяна
Дата отзыва: 15 июня 2025
Отдыхаем в отеле сейчас. Только положительные эмоции. Размещение, питание, анимация все на высоте.
Вкусный кофе по-турецки в лобби баре.
Отзывчивый персонал.
Территория очень зеленая, чистая.
Несмотря на большое количество отдыхающих места в ресторане, у бассейна и на пляже достаточно.
20
klim E
Дата отзыва: 14 июня 2025
Любимый отель, приезжаем не в первый раз, хорошо для семейного о тдыха, так и для молодых людей которые хотят весело отдохнуть, большое разнообразие развлекательных мероприятий,
В отеле прекрасный состав аниматоров,
Которые всегда хотят веселиться, и которые всегда найдут для вас классные занятия.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 12 июня 2025
Большая территория, даже удавалось с пробежками по утрам.
Хорошие шоу в амфитеатре по вечерам.
Отличная живая музыка на сцене пирса.
С питанием никаких проблем, всего в избытке, даже если ты приходишь к концу расписания.
Несколько бассейнов.
Отличные семейные номера на первых этажах, сервис обслуживания на уровне!
8
Виктория Ч
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отдыхали в этом отеле в конце мая - начале июня два взрослых и два ребёнка ( 1- 11лет и 2 - год и три месяца) . Минусы: кроватку вам не предоставят так как у них только манежи которые они выдают за кровати, если у вас ребёнок с года привык питаться в макдаке то наверное вам будет ок так как в детском кафе только пищи макдака. В общем ресторане еду можно найти для ребёнка но с трудом, молочные каши перед тем как давать ребёнку нужно обязательно пробовать так как молоко бывает испорченным всю мясную продукцию тоже нужно проверять потому что они её не дожаривают и она вся практически с кровью. Детская комната полностью убита, такое ощущение что ей лет 20 и никто её не менял. Уборка в номерах очень поверхностная и периодически нужно напоминать, полотенца бывают порваны о чем нужно тоже спуститься вниз и сказать чтоб принести или нормальные. В бассейнах вода холодная даже при 32 она прохладная а в детских лишайниках так она вообще не прогревается.
Плюсы : хороший заход в море, хорошие аниматоры и развлекательные программы для детей разного возраста.
12
Алёна К
Дата отзыва: 09 июня 2025
При заезде нас заселили в номер повышенной категории, семейный. Спасибо большое за бонус, это приятно.
Только вот есть проблема - окна в детской комнате не открываются и не зашториваются.. маленький ребёнок просыпается из-за этого с рассветом, а спать приходится только с кондиционером, посмотрим чем это кончится..
Еда вкусная, сервис - не плохой, в ресторанах огромный выбор. Поесть можно найти всегда. Даже ночью - большой плюс при позднем прибытии и раннем отъезде.
Огромный минус - на барах пляжа и бассейна нельзя найти пиво - только 1 вид - разливной эфес. Бутылочное - только на лобби и платно 7$ на бутылочку. Безалкогольного нет в принципе.
Коктейли делают отвратительные. Апероль - местный. Хотя отель позиционируется как ультра Ол ин система.
На вопросы разводят руками. Нету и всё.
А из местного делают просто гадость, а не коктейли, этому явно никто не учился и не хочет даже начинать. Позорно для отеля такого уровня.
Полотенца застиранные, пляжные - с карточками, вытираетесь мокрыми если уже искупались.
Кофе вкусный в ресторанах не найти. Гадость редкостная.
На лобби баре сварят латте, туркиш кофе и тд, но это целый квест для семей с маленькими детьми из ресторана еще и в лобби сходить, посидеть там.. ну попробуйте с 2-х леткой.
Другое кафе с кофе - только с 15:00. Тоже на другом конце отеля. Холодный кофе - заготовка в огромной канистре с краником - та еще гадость тоже.. в общем, у меня много вопросов где вы такое ультра олл последний раз видели. .. стыдно для отеля 5* такого уровня.
20
Rustam K
Дата отзыва: 08 июня 2025
Нужно повесить часы на бар у пляжа. Всё остальное отлично. Еды много и разной. Не успел всё попробовать. Матрасы мягкие, говорит жена. Пирс отличный. Много где наливают, но медленно. Шоу интересные. Анимация отличная, днём мало времени между бочей и датрсом. Поле чудес - уникальная развлекательная программа.
20
dave r
Дата отзыва: 06 июня 2025
Гениальный отель и весь персонал очень дружелюбные, удивительные развлечения с несколькими шоу в ночь. Еда отличного стандарта, и алкогольные напитки все фирменные. Номера очень большие и убираются ежедневно.
Персонал по подготовке кадров сделал опыт великолепным особенно Can.
20
Natasha Samashova 1970
Дата отзыва: 03 июня 2025
Здравствуйте! Выбирали отель, чтобы отпраздновать день рождения подруги. И не ошиблись. Отдыхали с 23 по 30 мая. Приехали в начале 10го,позавтракали и около 11ти уже заселились в номер 1129. На ресепшене гостей встречают шампанским, коктейлями, лукумом девушки в национальной одежде. Браслетов нет. Очень уютный холл, чисто. Номер наш на первом этаже. Две комнаты. В холодильнике, кола, фанта, вода, чипсы, соломка. Чай,кофе, чайник. В ванной зубные щётки, паста, бритва,мыло, салфетки,спонжи. Шампунь, гель и кондиционер в дозаторах. Матрасы на кровати, как перина у бабушки в деревне. Я так сладко в отеле давно не спала. Убран номер был хорошо. Так же в номере сейф и тапочки. Пополнение разных принадлежностей было каждый день. Про питание можно писать целую книгу. Чисто, красиво выставлены все блюда. Фрукты весь день. Детское меню, диетическое меню. Мы точно не успели попробовать всё. Говядина, баранина, индейка, курица, котлеты, люля, сёмга, форель, дорада. Всё в разных видах. Куча гарниров. Всё очень вкусно. Спасибо большое поварам. Сладости, тоже отдельная тема. Я никогда столько не ела на отдыхе, сколько сдесь. Вкусно очень. Ресторан большой, места хватает всем. Блюда всегда пополнялись. Официаты внимательные, предлагают напитки, воду. Особенно благодарю HATICE. Территория большая и очень чистая. Развлечения на любой вкус. Каждый день разные. Пенная вечеринка, шоу в бассейне. Аниматоры всегда на позитиве. Так же очень хочется поблагодарить всех ребят барменов. Особенно CANSU и HUSEYiN в баре у бассейна. И ARDA в баре на пляже. На день рождения подруге от отеля был подарен ужин бесплатно в платный турецкий а-ля карт. Очень красиво поздравили тортиком. Спасибо огромное девочкам официанткам Аиде и Салтанат. В отеле есть кофейня. Можно выпить турецкий кофе в уютной атмосфере. Также можно подняться на смотровую площадку на башне. Очень красиво. От отеля у меня остались самые приятные впечатления. Чисто, красиво, уютно. Очень приветливые работники. Улыбаются искренне, даже если не понимают по русски, сразу зовут тех, кто может помочь. Хочу ли я вернуться?? Однозначно ДА. Буду рекомендовать друзьям обязательно. Желаю вам успехов и процветания!!! Спасибо большое за шикарный отдых!!!
20
Marzhan M
Дата отзыва: 29 мая 2025
Шикарный отель для всей семьи! Каждый найдет для себя развлечение каждый день! Прекрасная кухня, НОВЫЙ большой пирс построили! Есть приватные бунгало, где можно уединиться на весь день! Для детей просто Рай, много бассейнов, программ и шоу!
Хотела выразить отдельную благодарность нашей уборщице Songul Konak, которая была очень к нам внимательна и добра, она отлично всегда убиралась с душой и вниманием, всегда улыбалась и была очень отзывчивой! ❤️🌺🙌🏼🥰🙏
Благодарю Swandor Topkapı за замечательный отдых и впечатления!🩷🌺❤️
8
Valērija G
Дата отзыва: 26 мая 2025
Впечатление складывается из мелочей. Но из-за этих мелочей нет желания вернуться обратно в этот отель.
В отеле нет трубочек для коктейлей. Понятно, что сейчас все заботятся об окружающей среде, но есть же альтернатива в виде бумажных. Их тоже не было. Коктейли, кстати, тоже не вкусные.
Тоже самое касается стаканов/бокалов, тоже везде стекло. Оно конечно же бьется, осколки около бассейна, где все ходят босыми ногами, последстия могут быть очень непрятными. Можно же использовать многоразовый пластик. Но это не про них, они, наверное, не в курсе или экономят на всем.
Еда вкусная, ее много, каждый найдет на свой вкус.
Территория большая, красивая.
Пляж не понравился, узкая линия с песком и еще какие-то бетонные плиты.
Пирс не готов, конец мая, а там еще работы непочатый край.
Хочешь взвесить чемодан - плати за каждый по 1 евро. Извините, но это край...
Второй раз не поехала бы в этот отель.
20
Anfisa C
Дата отзыва: 25 мая 2025
Изумительный отель!
Была с семьёй второй раз!
Хочу сказать что в этом году мне даже больше понравилось....
Изюминка этого отеля анимация!
Ребята замечательные!
Имена некоторых назову....
Джон
Настя
Ахмет
Мурад
Синан
Елена
Катя
Они на самом деле сделали наш отпуск!
Спасибо всем и каждому!
Территория большая, но очень красивая и ухоженная!
Номера нормальные..
Каждый день оставляют гигеенические принадлежности...
Еда вкусная и разнообразная!
Очень много всего и на любой вкус!
Из официантов хочется отметить...
Емер Демир
Фуркан...
Они работают со знанием своего дела,вежливые
Бармена в баре Гюлезар и Куббе диско
Работники рецепшена,особенно Лара!
Всех обнимаю и люблю!
Обязательно порекомендую и сама прилечу!
4
Юлия И
Дата отзыва: 24 мая 2025
Ужасный отель ,точно не для русских !еда отвратительная ,европейской кухни нет ,все острое ,куча всего но есть это невозможно !как в дешевом санатории !
из напитков -пить можно только пиво и то даже его умудряются разводить !
все что на баре -либо паль либо разводят водой ,также колла …ужас
в холодильниках только вода …смешно
Отель 3 звезды не более ,ничего не включено
скучно !для детей 2 мини горки …комната детская в колотой каждый день одно и тоже и песни одни и те же …вообщем если вы русские делать тут вообще нечего даже если вы едите бесплатно 😂реально потеря времени и денег ..никогда сюда не вернемся !отель старый ,грязный !цены космос на тоже такси из отеля ..не говоря про магазин
В России цены ниже ,так что велком Сочи ,Алтай ❤️
20
Анжелика Д
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отель вообще супер, ездим уже 3 раз семьей. Встречают вежливо, быстрое расселение, на ресепшн девушка ЛАУРА, вообще умничка, несмотря на большой поток туристов, всех быстро обслужила. Просили номер по тише, все сделала. Отдельная благодарность. Питание выше всех похвал, разнообразно, вкусно. Аниматор РАМАЗАН, тоже много проводит времени с детьми, интересные конкурсы, очень внимательный. 3 бассейна. Вообще персонал хорошо обучен, столько официантов и другого персонала все вежливые и доброжелательные, улыбчивые. Благодарю весь персонал и руководство. Отель выше всех похвал!!!❤️
20
Polina V
Дата отзыва: 17 мая 2025
Отдых в данном отеле очень понравился! Аниматор Ольга очень добрая и приятная! Мне очень понравились номера и еда. Отличные горки на территории с ватрушками. Красивая и зеленая территория, много ресторанов с хорошей кухней! Я осталась очень довольна отдыхом 👍🏼
12
Daydream32169036641
Дата отзыва: 17 мая 2025
Лучшая часть пребывания - свежий воздух и много обслуживающего русскоговорящего персонала. В ресторане вкусно готовят мясо, но любят выкладывать не свежеприготовленное. Если поедите туда отдыхать, то сами почувствуете. Несколько раз попадались плохопромытые столовые приборы и тарелки. Салфетки на стол приходилось самостоятельно брать с других столов, по всей видимости это новая форма шведского стола. Воду официанты предлагают когда ты уже заканчиваешь есть. До завершения обеда, при наличиии посетителей, обслуживающий персонал начинает протирать полы. Пирс фактически закрыт, там идет какой-то слаботекущий ремонт. Судя по темпу к открытию следующего сезона могут закончить, хотя работы для 20 человек максимум на 2 дня. Полотенца на пляж очень сильно «уставшие». За сутки до отъезда хотели взять трансфер в аэропорт, но не смогли. Сказали прийдете утром и мальчик- носильщик багажа вызовет вам такси через 5 минут. Какое было удивление, когда мы пришли в 6 утра и никого не оказалось на месте, ни мальчика ни людей на ресепшене. Когда мальчик нашелся и было вызвано такси нас ждал следующий аттракцион - таксист начал мыться какой- то туалетной водой прямо в дороге не снижая скорость. Отдыв в середине мая 2025 года Отель фактически 4 звезды, сколько стоило баранов чтобы стать 5 , история умалчивает.
20
Cruiser18266284160
Дата отзыва: 12 мая 2025
Все супер! Отличный отель! Хороший отель для семейного отдыха. Чисто и уютно. Крутой ресторан с высоким качеством обслуживания. Хорошие и чистые бассейны. Номера в идеале нужно обновить, но в целом все хорошо. Большая территория и приветливый персонал.
20
Настя А
Дата отзыва: 10 мая 2025
Отличный отель для всей семьи ,
Много спортивных активностей на любой уровень подготовки. С первого дня начали ходить на тренировки к Александре, отличный тренер- аниматор, все рассказала и показала , немного научились танцевать 😊, ну и даже на sea gym сходили , хотя море было еще не такое теплое 🤩
20
Navigate05414542258
Дата отзыва: 10 мая 2025
Все очень понравилось! Хорошие номера! Огромный основной ресторан, всегда есть места, даже в самые пики, причем никак не мог заметить как пополняются запасы еды! На пляже достаточно мест и не надо занимать заранее! Всегда хватает места! Это важно, думаю, когда не надо вставать заранее и до завтрака занять место, это располагает на спокойный и размеренный отдых! Хочется отметить работу персонала: незаметно, качественно, дружелюбно, особенно горничных. Респект управляющим! Все на высшем уровне!
16
Valeria S
Дата отзыва: 10 мая 2025
Хороший отель,отличная работа персонала в ресторанах,еда на любой вкус,респект поварам!полно мест у бассейнов и на пляже,не надо бегать занимать с утра пораньше..единственный минус,простыни все в катышках и не знала,что это такая беда,ты просто спать не можешь на этом...отелю такого уровня нужно их поменять!!и уборка в номерах хромает,контроль горничных нужен..
4
phebw
Дата отзыва: 07 мая 2025
Отель был прекрасен, однако дама безопасности казалась грубой и расистской. Когда мы выписались, она потребовала заплатить еще раз. Только попросил паспорт 2 черных, а не 2 белых с ними. Утверждал, что один из паспортов не тот человек. Сказал всем такси не выпускать нас. Мы объяснили, что оплатили, показали им все квитанции. Затем она попросила выйти охранника с пистолетом, так что мы должны были остаться, пока они наконец не дадут разрешение на наш уход. Каждый раз до этого, приезжая в отель, мы всегда сталкивались с вызовами. Отель был великолепен, но это казалось расистским и дискриминационным действием, которое действительно испортило такую красивую поездку.
20
Анна Ю
Дата отзыва: 06 мая 2025
Очень достойный отель! Свои деньги полностью оправдывает. Очень хороший персонал, все для людей. Необыкновенно вкусная еда! Основной ресторан очень большой, выбор очень разнообразный! Есть еще 3 ресторана аля карт, один из них включен по предварительной записи, очень вкусная турецкая кухня! Есть русскоговорящие внимательные официанты. Официантка Федина была очень внимательна и приветлива. Спасибо!
Помимо этого есть несколько баров, снек-баров и кофейня с кофе и десертами. Еда и сервис достойны всяческих похвал!
20
Елена
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отель - турецкая сказка! Мы даже и не думали , что нам понравится абсолютно все ! На входе нас встретила приветливая девушка в национальном костюме с шампанским. На ресепшене мы были удивлены еще больше. Красавица Лаура предложила нам номера на вилле, где селят гостей хозяина отеля , уж не знаем, за что нам так повезло 🤗. Номера шикарные .
Территория отеля красивая ,на каждом шагу бары с импортным алкоголем . Основной ресторан огромных размеров . Перепелки, чизкейки, профитроли , шампанское с клубникой и еще много чего вкусного. Есть кафе с мороженным , десертами и вкусным кофе. Пляж не большой, но скоро откроют огромный Пирс с баром . Вечерами различные развлекательные программы . Нам все понравилось , советуем и Вам побывать в этом отеле!
20
Azam A
Дата отзыва: 02 мая 2025
Просто чтобы подчеркнуть особый вечер из ресторана Харнедан в Свандоре. Удивительное обслуживание клиентов, особенно из Alperan, Saltanat и остальных членов экипажа. Обязательно бронируйте, если у вас есть шанс, спасибо за все. Атмосфера была великолепной
20
Асылбек Ч
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Бар очень нам понравился особенно коктели напитки бармени хорошо работают и особенно хочется поблагодарить Бар Шефа Yusuf господина он хорошо руководит всем сотрудникам и бара мне очень понравилось сервис бара все шикарно особенно бар супер
20
Elya_gn
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Посетили ресторан Hurem (a la carte) в отеле Swandor. Прекрасное обслуживание и вкусная еда. Отведали блюда настоящей турецкой кухни. Порадовал сервис, особенно наш официант Медина, отзывчивая и приветливая девушка, благодаря ей провели чудесный вечер! Рекомендую к посещению этот ресторан, обязательно вернемся еще:)
20
Kseniia Khamer
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Это замечательный отель - новый, чистый, очень уютный, в отеле хорошо отремонтированные номера, прекрасная территория, вкуснейшая еда с огромным выбором! Восхитительные шоу каждый вечер! Прекрасный контингент отеля из всех уголков мира, чудесный обслуживающий персонал! В целом, нам очень понравилось.
Есть некоторые минусы, они могут быть субъективными, но хочу их отметить:
1. Неудобные подушки, обычно в отелях они супер, но не в этот раз. Они как надувные. Было неудобно спать.
2. В апреле холодно, купаться особо желания нет, бассейн без подогрева, ветер холодный, море холодное. Я жалею только, что не взяла вещи потеплее, в остальном поехала бы все равно.
3. Где-то правила строго соблюдаются, где-то нет! Хотелось бы либо одно, либо другое. Например, мороженное можно взять только в вафельном стаканчике, в обычный не наливают, как не проси, но к примеру в зоне бильярда или ночном клубе, где стоит пометка 16 и 18 будет куча маленьких детей. Так же в купальниках и прозрачных сетках проходят в кафе и никто не обращает на это внимание, хотя тоже запрещено,
4. На день рождения сначала сказали, что будет бесплатный ужин в ресторане Аля карт и торт в подарок, но потом сказали только в одном ресторане, а он как сами понимаете не очень был и мы пошли в платный Сапфир. За торт взяли 20€. Заказали сет роллов и они были прям на 1/5, зря потратили деньги, лучше бы поели в главном ресторане
4
Parchna
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Плохое обслуживание, еда была ниже среднего сделана для оптовой не вкус. Как вегетарианец, у меня был только цыпленок горошек, картошка фри и рис/хлеб. В салате не было даже зеленых листьев, чтобы приготовить достойный салат. С дневной температурой в 70-х это сделало ночи теплыми, но отель был включен тепло. На запрос о вентиляторе у них его не было. В номере были только дешевые одноразовые стаканчики для воды, газировки и сока! К счастью, мы остановились только на одну ночь, будьте уверены, мы больше никогда не вернемся!
12
Robert F
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Семья из 11 человек сразу после 10 дней в апреле очень разочарованы, нам сказали перед тем, как пойти о предлагаемых удобствах. Пирс закрыт на обслуживание, бар на крыше закрыт на обслуживание, ирландский бар закрыт на полные 10 дней, очень холодно ночью, развлечения включены в 2 на открытом воздухе событий до холода, чтобы посидеть вне, бар у бассейна под рестораном до небольшого, если вы хотите остаться вне холода, нет английского телевизора в номере. Хорошие точки персонал очень хороший на всех площадках особенно пародийный в баре у бассейна нечего особо беспокоить для него. Лучше отель в области не вернулся бы
20
Firtsak E
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Отдыхаем в отеле, всё хорошо, еда, размещение , развлечения, чистота. Мы приехали нашей семьёй вчера , а моя мама прилетела сегодня утром. И благодаря девушке Лауре на ресепшн, была сразу заселена в комнату по соседству с нами, за что Лауре огромное спасибо!!! Мы всем довольны и погода радует)
20
Vorn B
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Удивительный персонал бара , Эмре Демир обладает блестящими навыками обслуживания клиентов и был очень рад выйти за рамки своего сервиса. Мы обязательно приедем снова. У нас была замечательная семейная фотосессия здесь, в отеле, и они невероятны, действительно поймали все пейзажи и любовь внутри нашей семьи. Драгоценные воспоминания остались здесь, в отеле Swandor
20
Elisha G
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Обслуживание было превосходным, персонал был внимательным и очень гостеприимным, убедившись, что мы все в порядке с нашими блюдами и напитками. Обслуживание номеров было безупречным, и все удобства поддерживались в чистоте и свежести каждую секунду дня. Развлечения были разнообразны по душе всем, каждый вечер они испытали что-то новое. Я бы определенно рекомендовал этот отель для проживания с семьей или просто готовы принять этот блестящий опыт.
16
Shweta C
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Большой палец для семейных праздников.
Мы любили
- весь объект
-очень чистый
- безупречная служба
хороший частный пляж
бассейны для всех возрастов
- еда повторялась, но огромное разнообразие, поэтому мы не чувствовали себя ограниченными для выбора
развлечение было фантастическим
- мы заказали через любовные праздники и были довольны впечатлениями в целом
- вечерняя поездка на землю легенд того стоит.
куриные наггетсы были спасением
Может улучшить
- номера устали , могли бы обойтись с обновлением
- нет лосьона для тела в комнате
- не мог включить переменный ток и в комнате стало невыносимо жарко.
- пищевые продукты не были хорошо маркированы мы не смогли идентифицировать, что включает говядину.
- звонивший вызвал такси, которое не хотело пользоваться счетчиком и давало цену 3 х. Отель не должен этого позволять.
- расположение окраина, так что если вы хотите выйти торговаться с такси является болью.
- отношения с гостями были не очень осведомлены и не сильно ориентировали
Всё в хорошем смысле с мелкими мордобоями.
Лора на приеме была очень добра.
20
Explore13231862643
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Удивительное место с самым гостеприимным персоналом. Каждый всегда находится в лучшем состоянии и готов помочь сделать впечатления каждого великолепно! Люблю Исрафиля, Ханде, Мажара, Омера, Ахмета, Мурада, Рамзана и многих других людей. Мы определенно были бы в гостях снова❤️
20
Светлана К
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отличный отель, обслуживание на высшем уровне, в отеле и номерах чисто, уборка каждый день. Весь персонал дружелюбный, многие понимают и разговаривают на русском. Питание это отдельная тема, такого разнообразия я не видела ни в одном отеле. Мясо разное, рыба как минимум 2-3 видов, море продукты и это каждый день. Клубника каждый день. Территория огромная, баров штук 6, дискотек 4 или 5 локаций, пляж песок. Вообщем мы в восторге, если будут такие предложения как в марте то прилетим обязательно повторно.
20
Flyer52160326450
Дата отзыва: 01 марта 2025
Приезжали с семьей на отдых и остались очень довольны сервисом , на входе есть велком дринк , на любой вкус , русскоязычный персонал на ресепшене, бар на ресепшене , рядом есть ночной клуб , который работают с 23 до 2 ночи, дневная анимация , ребята нам не давали скучать , мы остались в восторге , каждый вечер шоу , живая музыка , ну в общем и целом мы обещаем вернуться, аниматоры отдельный вид искусства , они большие молодцы , Марку отдельное спасибо , всегда был с нами ❤️
20
Галина Г
Дата отзыва: 26 февраля 2025
Отлично отдохнули. Отдельно хотелось бы поблагодарить поваров. Еда отменная, на все вкусы. Рыба, креветки, раки, не говоря уже о традиционной кухне. Персонал по-русски почти не говорит. Нам не мешало, но следует учитывать при планировании отдыха.
20
Анастасия Д
Дата отзыва: 05 февраля 2025
Попытка номер два написать отзыв.
Шикарный отель.
Есть тёплый бассейн.
Номер 3312. Одна большая кровать 1 одноместная диван.
Отдых с дочкой 7 лет, у которой было день рождения.
Рецепшен:
Заселили в 13:00 дня всё быстро идеально.
Номер: чистый хороший номер.
Халаты,тапочки, полотенца, чайник ,кофе, чай, штучки для гигиены ✅ шампунь для душа и кондиционер очень хорошего качества.
Уборка хорошая.
С собой можно не брать.
Мы отдыхали ранее в этом отеле, и решили вернуться снова и ещё приедем точно.
Ресторан:
Очень много мяса, рыбы - очень вкусно.
Бары- алкоголь элитка хорошего качества.
Анимация:
Мы выбираем этот отель и из-за мини клуба.
Большой хороший просторный, за детьми смотрят играют, танцуют,развиваешки есть.
Мини-клуб - это просто любовь.
Виктории, Озану и всех команде большое спасибо.
Взрослая анимация, не участвовали, но был точно дартц , волейбол.
Спасибо вам огромное, за наш прекрасный отдых, весь персонал работает идеально.
Большой привет от Миры ( 7 лет)
По возможности приедем ещё.
Рекомендую
16
И З
Дата отзыва: 05 февраля 2025
Маловато еды, когда в отеле мало гостей - экономят.
Хороший выбор в баре.
На пляже ремонт, вбивали сваи, достаточно громко.
Новый ремонт в номерах, свежо, хорошо.
Большая территория, есть подогреваемые бассейны.
Большая тренажерка, удобно.
20
Bobby С
Дата отзыва: 30 января 2025
Крутое обслуживание
Крутые подушки
Крутое одеяло
Крутой матрас
Крутая комната
Крутой душ
Крутая планировка
Крутой телевизор
Крутой ресторан
Крутая территория
Крутые бассейны
Крутой пляж
Вкусная еда
Крутое оформление
Крутое отношение
20
Александр Ш
Дата отзыва: 27 января 2025
Отель словно оживший сон, приютившийся среди мягких волн и шепота прибоя. Мы ступили под его гостеприимные своды, и сразу же ощутили, что здесь время течет иначе – медленно, лениво, будто нарочно растягивая каждый миг наслаждения.
Каждый уголок этого места дышал уютом и теплом, а улыбки персонала были такими искренними, что казалось, они давно ждали именно нашего приезда. Команда отеля – настоящие маги, которые с легкостью превращают обычный отдых в незабываемое приключение.Отдельная благодарность работнице отдела по работе с гостями Ноэль !
Наш номер был просторным и светлым, с панорамными окнами, открывающими вид на бескрайнее море. Легкий бриз проникал сквозь открытые двери балкона, принося с собой ароматы соленого воздуха и цветущих растений. В комнате царила атмосфера спокойствия и гармонии, как будто сама природа создала это место для того, чтобы мы могли отдохнуть душой и телом.
Ресторан отеля стал настоящим открытием. Шеф-повар, словно художник, создавал кулинарные шедевры, которые не только радовали глаз, но и поражали своим вкусом. Каждое блюдо было произведением искусства, а сервировка стола напоминала сцену из сказки.
Но самое удивительное началось вечером, когда мы вышли на пляж. Море мерцало в свете луны, создавая иллюзию волшебного мира. Песок под ногами был мягким и теплым, а легкий шум волн успокаивал и завораживал одновременно. Мы сидели на берегу, слушая музыку природы, и понимали, что нашли то самое место, где можно забыть обо всем и просто наслаждаться моментом.
Прощаясь с этим местом, мы знали, что обязательно вернемся сюда снова. Ведь магия этого отеля остается в сердце навсегда, напоминая о том, что иногда нужно остановиться и позволить себе немного волшебства.
20
Anastasiia_Dincer
Дата отзыва: 22 января 2025
Здравствуйте, приятные воспоминания остались, и через неделю возвращаемся снова.
В ноябре, отдыхали 3 дня в отеле.
Все очень понравилось.
По чистоте- идеально
Есть подогрев бассейна
Пирс так же функционировал, можно было полежать на шезлонге , выпить коктейль .
Питание на 5 из 5.
Разнообразно, очень вкусно.
Алкоголь элиткп, Бейлис , виски хорошего уровня
Анимация есть, не навязчивая .
Детская анимация, просто огонь, Мира, очень полюбила всех аниматоров и детский клуб. Мини диско.
Это как раз то, что было нам нужно, отдыхает ребёнок и счастлив, отдыхают и родители.
Получила медальки, хранит их, мечтает что получит снова.
Идеальный отель, цена качество соответствует.
Персонал очень доброжелательный, языкового барьера не было, тк мы говорим как на турецком, английском так и русском языках.
Ждём 31 января , чтоб приехать снова
20
Darya N
Дата отзыва: 18 января 2025
Очень понравился отель. В номере было всё необходимое: халаты и даже зубные щетки и пасты. Еда тоже понравилась. Было даже диетическое и вегетарианское меню, что важно, когда не на традиционном питании или просто отдыхаешь с маленькими детьми. В баре делали кофе без кофеина на соевом молоке. Mini club тоже порадовал: большая игровая площадка, комната для деток 0-4 года и комната для рисования и настольных игр. Причем mini club работает с утра до позднего вечера. Еще понравилось то, что было 2 подогреваемых (действительно теплых) бассейна (один на улице, другой в здании). В общем, мы остались очень довольны отдыхом. С удовольствием отдохнули бы еще в этом отеле.
12
gpaxton
Дата отзыва: 16 января 2025
Сделал трехдневный перерыв здесь в начале января. Несмотря на то, что большинство ресторанов и баров не были открыты (которые мы знали до бронирования) , не могли винить удобства - везде было безупречно чисто. Номер, который был очень удобен. Не был поклонником еды - вкус дешевый, жирный и в основном теплый. Большинство сотрудников были полезными и доброжелательными. Есть так много других подобных отелей, вероятно, не стали бы возвращаться сюда
12
Денис Ч
Дата отзыва: 29 декабря 2024
В этом отеле очень хорошая еда, невероятные вечерние шоу программы, большая и ухоженная территория. Очень комфортно отдыхать с маленькими детьми. НО, эту бочку меда портит основной ресторан. Столы практически не убирают, официанты не знают похоже, что из за столов необходимо убирать посуду. Приходится есть за горой посуды, или самим относить. Официантов не дождешься, чтобы заказать напитки к еде. Это не достойно отеля пять звезд и портит общее впечатление от отеля.
4
Voyager53976798576
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Этот отель совершенно не обязан заботиться о своих жителях.
У меня была экстренная медицинская помощь в море. Спасателей не было. К счастью, еще 2 жителя увидели, что я тону, и вытащили меня.
Потребовалось 35 минут, чтобы найти охрану, спасателей и медицинскую команду, чтобы вызвать меня на помощь.
Нам сообщили, что спасатели обедают в одно и то же время между 12 часами. 30 и 1 . 30 ! !
В течение моего 5-дневного госпитализации отель никогда не проверял мое самочувствие или мою семью, чтобы узнать, нужно ли им что-либо или просто спросить, как они.
20
Юрий К
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Очень вкусная еда и хороший пляж очень ухоженная красивая территория достойная анимация и внимательный персонал. Спасибо за отличный отдых. Обязательно встретимся в новом сезоне. Желаем всей команде отеля дальнейшего процветания!
20
Савелий Петров
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Мы отдыхали с 5-15 ноября. Нам очень понравятся отдых в ноябре в этом замечательном отеле, в море вода тёплая, можно было купаться, из очень хороших плюсов- это открытый подогреваемый бассейн, даже несмотря на то, что многие отели переходят в режим окончания сезона, этот отель продолжает радовать своих гостей ежевечерними шоу, дискотеками, живой музыкой, диджеями!!! Каждый вечер у вас будет мероприятие! Живая музыка в ирландском пабе вечерами это 10 из 10 ти. Хорошие напитки импортные алкогольные и безалкогольные (айран, томатный сок) все и всегда есть в наличии. Еда просто выше всех похвал! Интерьер отеля выполнен в стиле дворца Топкапи, что находится в Стамбуле - невероятно красивый ресторан! Спасибо огромное девушке Ноэль, за оперативное решение всех наших вопросов во время отпуска.
20
Елена С
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Спасибо Swandor за гостеприимство! Нам понравилось у вас!
Отличные просторные номера.
Кровати удобные, я очень чувствительна к новому месту и обычно привыкаю спать в отеле только в конце заезда, тут спала сладко с первого дня.
Приветливый профессиональный персонал.
Красивая и большая территория.
Мини клуб отличный, первый раз встречаю такой режим работы с 8.00 до 24.00.
Пляж удобный рядом переодевалки, достаточно душевых, туалет и бар рядом, можно находиться на пляже весь день, тк работает кафе, где можно хорошо поесть.
Заход в море удобный с левой стороны, лежаков достаточно, убирали на пляже всегда.
Тк мы отдыхали в ноябре, немного ощущалось настроение конца сезона, не такой широкий ассортимент блюд в ресторана был.
Не хватило красной рыбы и по фруктам не самый лучший выбор.
В остальном все блюда устроили и по качеству и ассортименту.
Мы в целом довольны отпуском и пребыванием в Swandor.
Спасибо Вам!
20
Ксения
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Летали в данный отель с детьми в начале ноября. Отель очень уютный, красивая цветущая территория. Питание на 5 , блюда всех стран мира) напитки алко. - вино турецкое, остальное импорт. Детям мороженное, пироженное, анимация - супер.
Единственный минус - номер. Был семейный 2х комнатный. Освещения мало и то часть бра не работали. Уборка дак вообще на 3: стекла все в разводах, под кроватями и в углах клубы пыли. Шторы в дырках. Но кровати очень удобные. Не смотря на минусы номера, все спали как младенцы) мини бар бесплатный и пополняется ежедневно.
Пляж - песок с мелкой ракушкой. Море было уже холодное, но не смотря на это люди купаются.
Аквапарк работал, но вода в бассеинах была холодная
Вообщем отель советую, атмосфера в нем конечно оболденная!
Приедем обязательно снова
20
Варвара Х
Дата отзыва: 11 ноября 2024
очень вкусно в баре, очень добрый персонал, с ними можно поговорить о чем угодно и еще смогут вам подсказать куда лучше пойти, провела шикарные выходные благодаря ихним советам! шикарные номера и виды из окон!! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА !!!!!!!!!!
20
Саима Ш
Дата отзыва: 10 ноября 2024
В отеле все понравилось
Персонал 👍
Еда - очень хорошо
Море пляж 🔥
Не понравилось в сауне - испорчены седенья, слезла мозаика
Поэтому сходили только один раз
В это время отдыха нужно уже обогревание в номере, халаты!
Халаты были указаны при бронировании , но я попросила, не принесли ☹️
Обогреваемый бассейн - хочется, чтоб был теплее в это время🙂
А так все прекрасно!!!
Спасибо большое
Сопровождение по телефону , оператор Ноэль был на связи 24/7!!!!
Все информация по отелю, по передвижению в городе, транспорт и тд!
Все прекрасно!
Очень понравилось
20
Elmira K
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Очень хороший отель - огромная благоустроенная территория, вкусная и разнообразная еда, интересные вечерние мероприятия.
Замечательный персонал! Огромная благодарность Лауре на ресепшен за отзывчивость и решение всех вопросов, а также девушкам-аниматорам Вике, Насте и Хелен за проводимые спортивные мероприятия и позитивное настроение.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Отличный отель!! лучшая анимация, ресторан, аниматоры и вообще все супер !!! Очень вкусная еда , теплый бассейн❤️
очень тепло хорошо, еда вкусная, клубники жалко нет, а так тут атомосыерно и весело
летом думаю будет вообще тут отлично
Can лучший аниматор!
16
Александра К
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Анимация - это класс, shou dla gosteya ol zamechateyno. Во время присутствия, чем больше в дне, тем больше в день в 13:00 будет укопленный, есть яма, которая является пироном и тимпл. 1 основание - это s a sto a male, который составляет 18 градусов.
Из еды хотелось бы, чтобы была конкретика с указанием острой пищи.
16
Кинцель Е
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Друзья! Нахожусь с семьей в отеле 07.11.2024 Единственный и жирный минус у этого отеля. Это персонал в ресторане. Девушки совсем не убирают грязную посуду, не предлагают и не спрашивают, что вы будете пить. Ходят с кислами лицами. Нет совсем клиент-ориентированности. Готовьтесь, сами будете ходить в бар за напитками. В целом 5* Питание хорошее, чистое море, но пляж можно конечно окурки убрать..
Уважаемый отель, наберите больше персонала в рестораны или обучите персонал, чтобы могли качественно работать в основном ресторане. Я не первый раз приезжаю в Турцию, есть с чем сравнивать, но такое в первые вижу.
Елена
20
Мария Б
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Отель хороший, заход в море просто супер, пляж чистый, лежаков много. Полотенца удобно расположен пункт выдачи, у бассейна и у моря. Теплый бассейн, аквапарк ( правда не теплый, но ничего страшного в жару самое то). Номера отличные. Уборка, смена полотенец, пополнение мини бара каждый день. Персонал приветливый . По еде все есть и вкусно, столов много. Вообще баров много, на каждом шагу. Территория большая и чистая . Спа небольшой, но тоже достаточно.
Анимация разнообразная
Нам все понравилось.
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Вежливый, приветливый и улыбчивый персонал, что не так часто встретишь последние годы в Турции.
Кормят не плохо, ассортимент большой. Очень много баров, практически на каждом шагу. Алкоголь импортный , вино не попробовала только. Это все 24/7.
Уютный номер, удобный матрас и подушки. Из минусов, наверное только , что море было холодным в начале ноября, но к отелю это никак не относится. И еще, на улице бассейн с подогревом , вода прохладная в нем, после обеда, уходит от него солнце и остаток дня в тени, что вызывает дискомфорт, тк становится очень холодно.
20
Ярослав Б
Дата отзыва: 07 ноября 2024
CAN аниматор от бога вежливый приветливый, дружелюбный, все аниматоры крутые устраивают всем нам развлечения От души всем спасибо за такой приятный отдых!!!
Еда вкусная, море в ноябре было прохладным но купаться можно.
Номера чистые.
20
Navigator31245476401
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Отель Swandor Topkapi Palace лучший отель в котором мне довелось бывать. Сервис, питание и место расположение все на высшем уровне, приветливый персонал, почти все понимают по Русски. Каждый вечер в амфитеатре новое потрясающее представление. Отдельное спасибо за бесплатное продление на 3 часа номера в связи с поздним выездом
20
Юлия
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отдыхали в этом отеле в конце октября 2024г. Отель очень понравился. Весь персонал доброжелательно и отзывчив. Питание разнообразное и вкусное. Очень много морепродуктов. Развлекательная программа была ежедневно. Номера также новые и чистые. Уборка ежедневная. В общем отдых удался. Вернемся сюда ещё обязательно.
20
Мария П
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Добрый день!
Отель очень понравился и мы планируем вернуться вновь. Очень понравилась чистота, еда, количество и содержание баров (бары на каждом шагу, все напитки оригинальные), анимация.
Не хватило лежаков на всей территории. В любой локации их приходилось искать и переносить самостоятельно. На 8 человек нам обычно удавалось найти максимум 3 лежака на пляже. Также не хватило помощи официантов в подносе напитков в основном ресторане.
Обратите внимание, что в номере нет халатов и крема для тела.
В остальном все здорово, спасибо вам большое за ваш труд.
20
VinogradovaYuliya
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Были в конце октября.Общее впечатление в целом отличное! Несмотря на загруженность, персонал справлялся отлично.питание , все было вкусно
На пляже и у бассейна вода с лимоном/травами, ну и другие напитки.
Много персонала говорящих по русски
Очень понравилась архитектура отеля, чисто уютно красиво.есть подогреваемый бассейн, но мы купались в море.
4
leyla s
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Я забронировал свой отпуск перед тем, как прийти все оплатили этот курорт 2 взрослых и 2 ребенка, но когда я достиг курорта они взимали со меня 600 евро дополнительно за моего 4-летнего ребенка они сказали мне, что улучшенный двухместный номер 2 взрослых и 1 ребенок бесплатно, так что это не может быть 2 детей, так что я должен заплатить за одного, но я уже заплатил независимо от того, как я был довольно устал оплатил 600 евро, и когда я проверяю квитанцию, они фактически взимали со меня еще одну дополнительную спальню, когда я сталкивался с ними, они отказали в этом и не вернут мои деньги, но люди на курорте сказали мне, что вы должны быть очень осторожны, они обманут вас и забрать ваши деньги обманным путем, если они могут. Я бы не вернулся, так как этот курорт в Ларе самый дешевый, и вы знаете, почему никакие развлечения не повторяют еду и чистоту на самом деле плохое обслуживание клиентов еще хуже.
20
Sofia G
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отдыхали семьей, с тремя детьми. Отличные спортивные мероприятия. Особенно йога и аквааэробика у НАСТИ. Еда на отлично! Мероприятия супер! Чисто. Мероприятия интересные. Большой выбор еды, на любой вкус. Пляжи чистые. В баре есть мороженное, напитки, орешки.
20
Sherazade F
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Это было потрясающе! Я была беременна и очень устала, мы очень рано добрались до отеля 8 утра и должны были ждать до 12 вечера регистрации. К счастью, администратор Эли была так добра, что дала нам комнату прямо под дверью! У них было супер обслуживание, персонал был потрясающим! Спасибо, что остались Свандор!
20
Никита Я
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отличный отель для всей семьи . Прекрасная красивейшая большая территория , большой пирс с красивым видом . Вежливый доброжелатеотеый персонал везде. Разнообразие блюд и напитков, каждый найдёт на свой вкус . Больше всего понравилась развлекательная программа , шоу, живая музыка, вечеринки .все на высшем уровне рекомендуем
20
Ольга Л
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Swandor покарил наши сердца, это отель в который хочется вернуться. Красивый , ухоженный большой , есть большие бассейны и релакс бассейн , для детей 2 . Вкусная разнообразная еда , напитки в барах также на любой вкус. Чистое море , огромнейший пирс со своим баром и шизлрнгами с него открывается красивый вид на горы. Развлекательная программа на высоком уровне ! Интересные шоу по вечерам , 2 раза в неделю тематические вечеринки , анимационная команда суперская , большие молодцы ! Хотим выделить Нелли , внимательная , веселая , яркая !
Хороший отель , рекомендуем
20
Нат К
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отдыхаем в этом замечательном отеле на данный период времени с подругами, здесь мы впервые , отель дарит нам незабываемые эмоции и впечатления и это все благодаря анимационный команде. Всё ребята и девочки и мальчики позитивные весёлые харизматичные . Вчера был хелуин мы в восторге от команды и декораций, вечеринка была потрясающей. Отдельно хотим выделить Нелли Энгина и Сулеймана. Благодарим за хороший отдых. Рекомендуем .
20
Alexandr M
Дата отзыва: 31 октября 2024
Лучшая анимация на всем анталийском побережье, весёлые классные зажигателтные ! Хотим отметить девушку Нелли , благодарим за её внимание и позитивную энергию . Сам отель отличный, красивый большой. Еда разнообразная вкусная. Море чистое. Вернёмся снова
20
Pavel V
Дата отзыва: 30 октября 2024
Прекрасный отель и прекрасный отдых! Обслуживание отличное, вкусная еда и суперская территория! Шоу программы, пенные вечеринки, Флайборд шоу ну и вечеринки! каждый найдет чем себя занять . Аниматоры пушка, супер общительные и постоянно на веселье! Вообщем все очень понравилось!
20
Meander17055424942
Дата отзыва: 30 октября 2024
Сейчас находимся в этом отеле, самая весёлая анимация в Турции. Отличное питание. Разнообразное и вкусное! Напитки также на любой вкус. Территория потрясающая красивая большая зелёная. Хороший отель для семей и друзей, каждый найдёт занятие на свой вкус. Рекомендуем
20
Георгий В
Дата отзыва: 30 октября 2024
Все очень понравилось! Первый раз отдыхаем в этом отеле и точно не последний! Большая территория, вся в зелени, много мест для прогулок. Еда вкусная и разнообразная, на любой вкус. Анимация в отеле прекрасная, шоу программы, активности ну и конечно же самое главное аниматоры, они еще и выглядят все как на подбор. Супер позитивные, общительные и приятные ребятки!
20
Алексей П
Дата отзыва: 29 октября 2024
Хороший отель стоит своих денег , красивейшая территория , архитектура отеля в стиле дворца топ капы, очень атмосферно ! Отличная анимация и для взрослых и для детей . Развлекательная программа для взрослых очень интересная , скучно никому не будет. Хотим поблагодарить Нелли за веселую игру в боччу! Обязательно вернемся снова !
20
Excursion22473584385
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отличный отель, все все очень понравилось! Территория огромная и засаженна зеленью! Отличные игры целыми днями, шоу программа ну и вечеринки! Везде бегают Супер позитивные аниматоры которые целыми днями играют, танцуют и общаются с вами! Вернемся обязательно!!!
20
Елена В
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отличный отель, все очень понравилось! Еда разнообразная и вкусная! Большая территория и очень ухоженная! Анимация в отеле просто отпад, шоу программа, вечеринки ну и живая музыка очень все понравилось! Аниматоры супер, общительные и позитивные, передаём привет!
20
Владимир Т
Дата отзыва: 28 октября 2024
Приехали первый раз в этот замечательный отель , слышали о нем много хорошего , давно собирались и вот приехали. Отель оправдал наши ожидания оставляет только наилучшее впечатления. Сервис на уровне , еда вкусная разнообразная. Напитки тоже на любой вкус. Развлекательная программа на самом высоком уровне , Активити , шоу, дискотеки , живая музыка , и для детей тоже отличный мини клуб. Девочки Нелли и Аделина хорошие, весёлые и внимательные ! Хороший отель ‘
20
Kristina Z
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отличный отель! Все очень понравилось. Еда вкусная и разнообразная, очень большой выбор! Классный пирс и пляж, везде есть большие бары. Бармены супер классные! Анимация в отеле отличная! Активности, вечеринки, шоу программа ну и конечно же аниматоры все супер! Обязательно вернемся и не раз!
20
Анастасия М
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отличный отель , ухоженный с большой зеленой территорией , прекрасным видом на горы ( с моря) . Приветливый вежливый персонал , разнообразная еда , хороший выбор напитков , алкоголь импортный! Но больше всего здесь нравится анимационная команда ! Хотим выделить Нелли , веселая отзывчивая яркая девочка !
Хороший отель вернемся снова !
20
Алена Х
Дата отзыва: 26 октября 2024
Часто ездим в Турцию, отель на уровне- еда, номера большие, уборка хорошая, нет халатов, хотя 5*, также слишком мягкие матрасы, в них проваливаешься, неудобно, жили в номере 5426
Девочки в спа центре не приветливые не вежливые пожалуйста обратите внимание
Питание прекрасное, лучше чем в Мардане бары, бармены- отличные, отдельное спасибо анимации- каждый день разнообразные развлечения, в Амфитеатре места были заняты всегда, Пати в клубе, прямо молодость вспомнили
Отель рекомендую, будет предложение вернуться- вернемся!
16
Андрей
Дата отзыва: 26 октября 2024
Анимация отличная, питание хорошее, минус за кровати и за девушек на стойке в сауне. Хорошая территория, красивая ухоженная. Аквапарк , бассейны большие есть и релакс бассейн с подогревом. Хороший отель нообратите внимание на кровати
20
Amir R
Дата отзыва: 24 октября 2024
Очень хороший отель , прекрасная территория , дружелюбный персонал. Еда напитки на любой вкус. Развлекательная программа суперская , анимация наша любовь ! Активити игры , скучно никому не будет! Нелли супер отзывчивая веселая добрая! Благодарим за ее внимание ! Хороший отель !
20
Бекзод Д
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отличный отель, все очень понравилось! Начиная с кухни заканчивая конечно же анимацией!!!
Игры, активности, шоу программы ну и конечно же вечеринки!
Аниматоры супер, целыми днями развлекают и общаются со всеми! Обязательно вернемся снова и снова!
20
Ирина Х
Дата отзыва: 24 октября 2024
Добрый день! Отдыхаем в Свандоре семьей почти месяц. От отеля в полном восторге! Отличная детская анимация, дочке очень нравятся развлечения в детском клубе. Большая и ухоженная территория. Вкусная и разнообразная еда в ресторане, классные коктейли на барах. Офигенные шоу-программы по вечерам. По всей территории проходят активности для детей и взрослых, не оставят скучать.От всей души рекомендуем Свандор к посещению!!!
20
Maxim G
Дата отзыва: 22 октября 2024
Анимационная команда была просто супер проведение конкурсов всегда было на вышем уровне .
Нелли Энгин лучшие. Хороший пляж, пирс огромный со своим баром и шизлонгами. Еда вкусная разнообразная а также напитки на любой вкус. Хороший отель вернёмся снова . Рекомендуем.
20
Victor D
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отдыхали в этом прекрасном отеле и все безумно понравились. Классные активности и вечеринки целыми днями! Шоу программа супер. Аниматоры самые позитивные и в общем очень красивые, прям видно что отель 5 звезд! Пляж с огромным пирсом чистый и ухоженный. Вернемся обязательно!
20
Алла И
Дата отзыва: 22 октября 2024
Прекрасный отель, все очень понравилось! Еда отличная, территория большая и ухоженная, много зелени.
Номера большие и светлые. Анимация в этом отеле лучшая из всех где мы были! Просто супер красивые, позитивные и очень коммуникабельные! Сразу видно что шеф анимации супер! Аниматоры просто летают по отелю и со всеми общаются! Особенно запомнились аниматоры Азиза и Настя, передаем большой привет! Супер веселые девочки!!!
20
Ольга Л
Дата отзыва: 22 октября 2024
В отеле уже второй раз, всё супер, супер, супер!!!! Очень весело и днём и ночью!!!!
Номера большие, еда вкусная , анимация шикарная !!!! Бармены на пляже прекрасные, делают разнообразные отели на любой вкус. Будем возвращаться снова и снова обязательно!
20
Olga P
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отель отличный, всё очень нравится, жаль осознавать что наш отдых подходит к концу. Есть свои минусы конечно , заход в море не плавный, ,так то пляж отличный. Обратите пожалуйста внимание на то как моют посуду, сегодня в баре попалось несколько грязных стаканов. А так все хорошо, еда вкусная , напитки импортные, живописная красивая территория. Анимационная команда лучшая здесь. Развлекательная программа на уровне. Хотим отметить Нелли , внимательная добрая отзывчивая .
20
kirill S
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отличный отель, все очень понравилось!
Чистый пляж, хорошее обслуживание ну и конечно же самая лучшая шоу программа!
Игры днем, вечером замечательные танцевальные шоу, ну и вечеринки. После которых открывается ночной клуб.
Команда аниматоров супер! Общительные и улыбчивые! первый раз настолько позитивных встречаем. Вернемся обязательно!!
20
Элла С
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отличный отель оправдал все наши ожидания. Вежливый персонал, красивейшая огромная территория . Разнообразная еда, широкий ассортимент в барах. Понравился детский клуб, детишки в восторге. Взрослая анимация суперская . Развлекательная программа очень интересная, каждый найдёт развлечения пл своему вкусу. Обязательно вернётся.
20
Reece S
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отель был идеальным, особенно зона вечеринка была удивительной мистер Энджин г-жа Нелли была замечательной. Еда была хорошими напитками было хорошо благодаря за то, что вкусные продукты утренняя деятельность была очень хорошей мы присоединяемся к водному поло с мистером Энджином он лучший
20
Владимиир В
Дата отзыва: 19 октября 2024
Понравился данный отель своей красивой территорией, разнообразием во всем. Выбор блюд , широкий ассортимент напитков. Развлекательная программа на высшем уровне, анимационная команда супер. Интересные шоу, пати , есть живая музыка . Хороший отель рекомендуем .
20
Anna P
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отдыхаем большой компанией в середине октября: чудесное море, вкусная еда и веселая анимация. Ходим к Насте на аква-аэробику в море, супер-зажигательные и полезные тренировки. Вечерами уже прохладно, но отпуском мы довольны. Никому не будет скучно!
20
Nastya A
Дата отзыва: 17 октября 2024
Активный отдых в октябре
Отдыхали в этом отеле с мужем и сыном в середине октября. Погода еще замечательная, сама локация — огромная и зеленая, супер-ухоженная. Питание разнообразное, на территории куча ресторанов и баров, а также спа и фитнес-центры.
Но главный плюс этого отеля — активная анимация. Благодаря этим ребятам вы никогда не будете скучать, а фитнес-тренировки с Настей помогут удержать тело от набора лишних килограмм.
20
Alena D
Дата отзыва: 17 октября 2024
Замечательный отель! Все очень понравилось! Начиная едой заканчивая территорией. Анимация в отеле пушка! Шоу программа, активности ну и конечно же аниматоры! Супер позитивные, и общительные! Все рассказывают, общаются. Будем скучать за вами, вернемся обязательно!
4
SuiteLifeTraveller
Дата отзыва: 16 октября 2024
Бесполезная стойка регистрации отеля
Я думаю, что важно подчеркнуть негативные моменты, так как это может испортить вам всю поездку. Персонал ресепшн отеля ужасно бесполезен и имеет четкую договоренность с местными такси в этом районе и работать вместе, чтобы обокрасть персонал. Я попросил ресепшн организовать такси, чтобы отправиться на землю легенды, которые только 10 минут пути, они направили меня к звонарю, который направил меня к человеку, ответственному или такси за воротами, заставляя гостей платить премиальные цены за короткие поездки туда и обратно. Такси, которое они мне предоставили, угрожало моему мужу, так как мы отказались переплачивать их нелепые сборы, и когда я сказала администратору отеля, они сказали, что они не связаны с фирмой такси, несмотря на то, что направили их ко мне. (Все в сообщениях WhatsApp для справки и доказательства) . Из-за этого мы не захотели видеть ни одну из Антальи и просто остались на курорте. Это огромная афера, так как они бойкотировали Uber в этом районе, и когда они говорили с другим таксистом в другом районе, они сказали, что есть много соглашений, которые так называемые 5 * отели соблюдают. Я бы не дал этому отелю 5 * из-за отсутствия обязанности заботы и обслуживания у них есть по отношению к их собственным гостям.
Оставайтесь здесь только в том случае, если вы рады взять напрокат автомобиль и не использовать их персонал ресепшн для какой-либо помощи.
16
Vale
Дата отзыва: 16 октября 2024
Несколько раз была в этом отеле с семьей в не сезон. Понравилась еда, включая китайскую кухня, морепродукты. Алкоголь хороший. Кидс клаб ребенку понравился, но сотрудники там выглядят уставшими. Во вторник утром было шоу для детей - мыльные пузыри, ребенку очень понравилось. А мне зашла йога по утрам, рекомендую! Вкусное мясо и хумус в ресторане Ала карт возле сцены. Отель огромный и народу много. Немного можно устать от суеты отеля, но в целом мы еще вернёмся)
20
Павел Б
Дата отзыва: 15 октября 2024
Отдых и отель зачетный, для нас турция за счет Swandor, открылся совсем с другой стороны, питание отпад, постоянно, в разных локациях, разнообразная, все что хочешь, и для зошников в том числе. При желании конечно же можно найти к чему придраться. Но задачи такой нет, просто кайфанули от отеля, от отдыха и от моря.
20
Olhen B
Дата отзыва: 15 октября 2024
Были в отеле в начале октября! Большая, красивая, ухоженная территория. Есть где погулять (удобно с колясками). Большая территория пляжа и огромный пирс. Голодными тут никто не останется, постоянно работает или главный ресторан, или снек бар.. даже ночью есть, где покушать. Уборка и полнеете бара в номере каждый день. Приветливый и улыбчивый персонал. Отдельное восхищение анимацией. Вечером яркие, красочные шоу, дискотеки, салют! Шоу иллюзионистов, танцевальное шоу, даже октоберфест был, но котором и детям было чем заняться. Ребята аниматоры каждому уделят внимание, очень приятно.
12
Abbi L
Дата отзыва: 13 октября 2024
Очень хорошее, но разбитое стекло вокруг бассейна и не получил чистые полотенца в моей комнате, Отличная вечеринка и развлечения каждую ночь также хорошая еда с большим количеством вариантов, очень добрые сотрудники, но мало, что говорит по-английски. Только 2 слайда из 6 по всем 7 / 10
16
Анастасия К
Дата отзыва: 12 октября 2024
Дата проживания: 21.09 - 01.10
Мы ездили компанией из 4 взрослых на 10 ночей.
Номер:
Нам достался двухуровневый номер. В отель мы прибыли в 7 утра, нам предложили позавтракать и отдохнуть до заселения, но к 11 уже был готов наш номер (нам написали сообщение в WhatsApp, и мы сразу пошли на заселение). Номер хороший с видом на зеленую зону отеля, совершенно не слышно шума, и он недалеко от зоны бассейна и всей инфраструктуры. Все чисто и уютно, в каждой ванной комнате были свои наборы полотенец и одноразовых принадлежностей, которые ежедневно меняли. Из минусов — не было халатов.
Питание:
Питание было неплохим, но не отличным. Еда в основном каждый день была одной и той же. Если мясо, то на вкус оно все одинаковое, меняется только форма. Суп всегда был куриный, и только один суп менялся. Десерты тоже были в основном на один вкус, присущем турецким традициям. В них тоже менялся только внешний вид. Подавали рыбу, креветки, жареный лосось и т.д. Но даже креветки готовили не очень вкусно. Для детей всегда были три вида пасты (или пельмени) и нагетсы, картошка фри и т.д.
Но обед в ресторанчике «Хюрем» нам понравился гораздо больше! Там небольшое меню, но почему-то значительно вкуснее, чем в главном ресторане. Ресторан у пляжа тоже довольно повседневный, в основном один фастфуд, который можно собрать самому. Никаких гёзлеме, бельгийских вафель и т.д. не было совсем. Возле пляжа на баре выдавали мягкое мороженое, а в кондитерской было несколько вкусов обычного мороженого.
Пляж:
На пляже был огромный пирс с баром. Всегда, когда мы приходили, мест хватало. На пляже чисто и красиво, он песчаный. Но вот сам песок не очень хороший: присутствует очень резкий спуск, поэтому там мы фактически не бывали.
Анимация:
Шикарные аниматоры! Каждое утро здороваются, устраивают игры, зовут на активности и стараются стать друзьями для вас во время отпуска. Если это танцы, то они танцуют у сцены, подбадривая остальных выйти. Перед шоу они всегда здороваются. Всегда веселые и отзывчивые.
Развлечения:
Каждый вечер была шоу-программа, кроме вторника и субботы. В эти дни открывался клуб. После шоу-программы была живая музыка. Первые два дня было отлично, но потом начинает надоедать, так как музыка одна и та же, не меняется совсем (отличалась только рок-группа, у них песни были хорошие и исполнение интересным ). В клубе (клубах) программа не менялась от слова совсем. Хотелось бы чуть больше разнообразия музыки. Отдельное удовольствие получили на шоу иллюзий и на октобер фесте (на последнем прям постарались и аниматоры, да и организация на высоте. Было весело и детям и взрослым).
Минусы, которые еще не были описаны:
1. Хотелось бы больше внимания к гостям без детей. Сделайте, пожалуйста, зал 16 . Не было ни одного приема пищи, когда бы не кричал истошно ребенок любого возраста. И не пускайте детей в клуб... это nonsens. Люди хотят отдыхать, а не думать как не наступить на детей (особенно в не трезвом состоянии). Сколько случаев было только при нас, когда дети падали на танцполе, или подросткам прилетало руками от не трезвых мужчин (наверное больно) т.д. Самый шокирующий случай — когда коляску с младенцем оставили посреди танцпола. Считаю, что это явный минус для персонала, так как таблички 18 висят везде.
2. Очень плотно стоят лежаки возле бассейна. Буквально сдвинуть зонтик — это большая проблема, так как он зажат между лежаками.
3. Я столкнулась с тем, что в лобби-баре одни из самых плохих коктейлей, и лучше идти в бар у бассейна или у клуба. В остальном алкоголь хороший, можно было заказать коктейли на любой вкус, даже если их нет в меню — все нальют. Плюс: выдавали орешки)) Очень приятно их было грызть. Были бы еще чипсы, цены бы не было.
4. Мы планировали поехать в аквапарк, купили билет у представителя пегаса, но он был без трансфера, нам сказали ехать на такси. Тут большой вопрос к представителю, почему они не предоставляют трансфер? У нас была турецкая банковская карточка, но нам сказали обратиться к мальчикам, которые занимаются багажом, и они закажут такси по рации. Мы еще уточнили на ресепшене, есть ли в Турции Uber, на что нам ответили, что нет, только через агента могут вызвать и там договаривайтесь о цене. В итоге добраться до аквапарка и обратно нам обошлось в 60 евро. А в конце отдыха мы уже узнали, что Uber всё-таки есть. Этот обман ресепшена нас очень огорчил. (Мы арендовали машину на сутки, вышло дешевле, чем поездка 15 минут в одну сторону).
Отель я рекомендую, он действительно хорош за свои деньги. И расположение отличное, территория ухоженная, много деревьев, бассейн чистый, анимация на высоте, номера хорошие, питание неплохое, обслуживание тоже хорошее. Спасибо за отличный отдых!
12
lasybloke
Дата отзыва: 12 октября 2024
Многим людям, которые сюда приезжают, понравится этот курорт типа "Палас " отель . Обращение к большим семейным группам особенно с маленькими детьми и тем, кто хочет остаться у бассейнов , много пить и не идти дальше . В большинстве областей речь идет о количестве, а не о качестве. Расположение также далеко от главного центра (Анталья) с плохим общественным транспортом - даже местный городок не для всех и требует автомобиля или такси . В целом Это не хорошо для всех и льстит обманывать - особенно если вы хотите более спокойного пребывания, несмотря на то, что рекламируется как "мирный и уединенный " - это не так.
Плюсы
Очень грандиозно с отличными условиями - даже ночной клуб и медицинская операция.
Много разнообразных развлечений высокого уровня с мероприятиями, например Октоберфест.
Очень полезный и эффективный персонал.
Большое разнообразие еды.
Эффектный вид из Тауэра.
Отличные номера.
[ ] Хорошая стоимость пакета "все включено".
Минусы
Много еды и напитков, но качество обоих очень среднее, даже a la carte, в котором не было ничего особенного.
Очень шумно в течение дня и ночи от громкой музыки бассейна весь день до концертов и ночного клуба до полуночи, а иногда и до ночи.
Вода в бассейне была очень холодной, многие жаловались.
- [ ] Отель пляж бедный - зернистый песок , резкое падение на воду не привлекает.
- [ ] Расположение не хорошее требовалось автобус или такси поездка в город Лара , вероятно, хорошие 30 минут ходьбы иначе .
Для нас ( пары ), которые любят исследовать местность минусы перевешивают плюсы , но многие дадут этому 5 звезд. Это действительно зависит от того, что вы хотите , отель должен прекратить продавать себя как "удивительный все круглее в мирном месте" . Это большой шумный отель курорта - хотя и очень хорошо управляемый.
12
christy L
Дата отзыва: 10 октября 2024
Это огромное место. Во время школьных каникул это был бы ад на земле. Номер был в порядке, пыльный и абсолютно вонючие сигареты, но домработницы были такими прекрасными и держали наш мини-бар хорошо укомплектованным. Наш душ продолжал заливать ванную комнату, мы сказали им, куда он выходит (из углового уплотнения) и их решением было повернуть дверь в другую сторону? Раздражает, что нам приходилось просить дополнительные полотенца каждый раз, когда мы хотели принять душ.
Персонал в целом был немного мех, ни доброжелательный, ни грубый. Ужин был особенно похож на прыжок в логово львов, так занят людьми по всему шоу и стал довольно скучным через несколько дней, так как подборка не так сильно изменилась. Я действительно сочувствую персоналу в столовой, она занята, и держаться сверху, чтобы очистить все столы должно быть кошмар.
Много битого стекла вокруг бассейнов и кто-то разбил стакан в бассейне, знаки вокруг бассейна говорят, что нет стекла, но нет альтернативы. Спасателей в детском бассейне видно только тогда, когда они хотят закрыть горки. В детском бассейне боролись 4 взрослых мужчины, с крошечными детьми, плавающими вокруг, и их не останавливали? Территория поддерживается в чистоте и чистоте.
Я вернусь? Наверное, нет. Порекомендовать? Опять же, наверное, нет. Мы хорошо провели время, но это очень шумно и еда была не лучшей.
20
Степан К
Дата отзыва: 10 октября 2024
Приехали из Молдовы, первый раз в этот отель. Все нравится , еда разнообразная, напитки тоже ассортимент широкий . Персонал сервис хороший. Но восторг вызвала анимационная программа и команда . Интересные шоу, пати, активити. Хотим выразить благодарность Нелли , за отзывчивость и харизму. Рекомендуем
4
Юрий К
Дата отзыва: 09 октября 2024
Мы приехали 01.10 в этот отель в 18 часов и нас заселили в номер делюкс дуплекс двухуровневый который никто не убирал. Не убирали его в прямом смысле паутина, грязные стекла , в душевой зубная паста, по кроватью упаковка от чипсов и в туалете на первом и втором этаже не работали вытяжки. На мою просьбу переселить нас в такой же номер но чистый мне было отказано так как все занято. Предложили ремонтировать вытяжки и убирать номер когда было уже 22 часа и младшей дочери надо было спать ей 3 года. После долгой ругани с менеджером гестрелейшен они согласились нас переселить на следующий день в 12 часов. Когда я на следующий день пришел узнать о переезде все повторилось и опять пришлось ругаться так как никто переселять не собирался. В результате с боем нас переселили в другой номер с видом на бассейн на 4 этаже где постоянные крики. До этого был номер 6 этаж с видом на море, бред полный. Причем политика отеля не идти на уступки главное что бы вы ушли с ресепшена. Причем зачем обещать в извинения поход в ресторан Аля карте и после не давать. Пусть оставят себе свои Аля карте. У других туристов тоже такие проблемы. На вопрос что у вас отель 5 звезд и эксклюзив заявлен на сайте пегасьуристик, представитель отеля говорит нет у нас просто 5 звезд. Да во всех номерах стаканчики для чая бумажные, халаты тоже не дают и до 15.10 подогреваемого бассейна нет.
20
Дарья И
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отличный отель по соотношению цена/качество, приветливый персонал, просторные чистые номера. Вкусная и разнообразная еда. Большая территория, хороший пляж. Особенно понравился приветливый сервис Alua в ресторане Hurem. Были на массаже у Baki в Spa - рекомендуем.
20
992vix
Дата отзыва: 08 октября 2024
Мы останавливались на пляже Лара уже много раз, обычные отели, в которых мы останавливались, были такими дорогими в этот раз. Останавливались в Royal Wings, Delphin, Limak Lara и т.д. все приличные отели высшего качества. Должен сказать, что я был немного обеспокоен Свандором, но я не был разочарован совсем. Является ли он таким же “отшлифованным”, как вышеперечисленные отели? Нет, вероятно, нет, но это был отличный отель и удовлетворял наши все потребности.
Еда - хорошее разнообразие, свежих салатов повседневно много на выбор (ресторан может быть очень занят! )
Закуска бар у пляжа была хорошей, но может получить немного повторять подачу одной и той же еды каждый день, поэтому в основном ел обед в ресторане.
Есть сказочный патиссерий у тихого бассейна, открывается 15:00 - 18:00 подача мороженого, красиво выглядит (и дегустирует) торты и напитки! Очень мило и приятное место, чтобы посидеть и немного отдохнуть.
Напитки - есть из чего выбрать, некоторые из сотрудников бара потрясающе умеют создавать коктейли. Мы выбрали несколько мартини эспрессо.
Персонал - большинство из них просто блестящий, персонал бара такой доброжелательный и персонал общепита. Прием дружелюбный и полезный. Уборщицы тоже были сказочны. Мы думали, что потеряли один из наших телефонов при выезде, и они сделали все, чтобы помочь нам найти его! (Мы сделали это было в одной из наших многочисленных сумок, которые у нас были 🤦🏻♀️) Гостевые отношения также полезны.
Одна из наших вечеринок была с маникюром и педикюром в спорт-баре и была прекрасной и снова персонал был таким доброжелательным.
Номер - у нас был семейный номер с двумя односпальными кроватями на лестнице и двуспальной внизу. Очень чисто и просторно. Воздушная афера была великолепна, душ хороший и пространство, чтобы повесить одежду на гвоздь
Деятельность отеля - много происходит в течение дня и вечера. Достаточно, чтобы занять тебя и развлечь.
Тренажерный зал - очень большой тренажер. Через тренажерный зал также есть комната, где можно делать больше упражнений по массе тела с ковриками. Просто немного больше места, так как весовая площадка в спортзале занята.
Я брала с собой гантели / колокольчики для чайников, чтобы делать тренировки!
Бассейн - замерзающий, но приветствуется, когда он кипящий горячий 😂 горки сказочные так много веселья
Море - теплее бассейнов! Так мило, а пирс такой расслабляющий и живописный. Здесь есть бар с большим выбором напитков. Есть место, где подают мороженое на берегу моря, и это было так вкусно.
Al a Carte - мы посетили турецкий ресторан рядом со зданием врачей. Очень приятно - ждущий персонал внимательный и совсем немного отличается от обычного ресторана! Это был один из наших дней рождения, так что они вышли петь с днем рождения с тортом🎂 так вдумчиво!
Автобусы до большой полосы магазинов (не знаю, как это называется) так легко ориентироваться. Направляйтесь в кремлевскую гостиницу (напротив) их - знак Д, стойте возле этого. Очень быстро добраться до полосы, где были все магазины. Когда мы закончили, мы стояли у знака «D» и сели на автобус! Мы понятия не имели о временах, но максимум, что мы ждали автобус был около 7-10 минут
В целом мы получили сказочные впечатления в "Свандоре". У нас были маломобильные члены семьи, и было довольно легко перемещаться с инвалидными креслами и т.д. (подъемники немного маленькие с мотороллером! )
Я бы определенно вернулся в этот отель, так как мы получили выгоду при бронировании.
Соглашайтесь с нижеприведенными рецензентами о других гостей, получающих немного “лири” с напитками и т.д., но вы можете избежать всего этого, если хотите!
Также это оживленный отель, читайте отзывы о рвоте и поносе. Подавая себе еду помните, чем многочисленные руки касались той самой ложки, так что всегда мойте руки перед едой. Не все соблюдают правильную гигиену. Я заставила нас всех использовать салфетки/гель для рук или быстрый поход в туалет, чтобы мыть руки, прежде чем мы уложились в еду, и мы были хороши всю неделю!
Комплекс огромен, и в первый день мы сделали 18 тысяч шагов! Количество шагов было высоким всю неделю 😂
20
voronkooksana9696
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдыхала в этом отеле первый раз, и все очень понравилось! Питание превосходное, большой выбор на любой вкус! Зеленая большая территория. Аниматоры супер! Хоть отдыхала и одна, но это совсем не чувствовалось! Общительные и веселые, проводят постоянно разные игры а вечером танцуют на вечеринках. Надеюсь обязательно еще увидимся. Передаю привет всем!
20
Olga M
Дата отзыва: 03 октября 2024
Очень крутой отель !!! еда супер, анимация супер! Отдельное спасибо аниматорам Сулейману, Ахмету, Аделине очень крутые ребята!! Море чистое, пирс классный, дискотеки каждый день, 2 раза в неделю приезжает ночной клуб, в общем приезжайте обязательно все !
20
Tatiana C
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отличный отель, большая территория на которой много где есть погулять. Большой чистый пляж и пирс. Еда вкусная и разнообразная! Но в особенности хочу отметить аниматоров! Супер девочки, все рассказали, сообщили, рассказали как доехать до города и что посмотреть! Супер общительные и приятные, впервые встречаем таких аниматоров! Передаем привет Азизе и Владиславе! Запомним и теперь обязательно вернемся!
20
Viktor
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отличный отель для семейного отдыха, и не только) все в меру, и активная программа, и спорт (два разв в день за волейбол и две площадки отдельное спасибо)! Рестик норм, алкоголь тоже. Отдельное спасибо команде аниматоров, особенно Насте😎
20
Юнус
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отдыхаем в этом чудесном отеле на данный момент. Все очень нравится! Еда разнообразная и вкусная, огромный выбор на любой вкус! Ухоженная территория с большим количеством зелени. Много игр каждый день для всех возрастов. Проводят их аниматоры. Анимация в этом отеле на высшем уровне! Позитивные и очень общительные ребята. О выборе не пожалели!
20
Денис Д
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отличный отель, с очень большой и продуманной территорией. Хорошая еда, в целом не приедается, всегда можно найти, что покушать нового. Отличные аниматоры и анимационная программа. Хороший пирс с множеством жезлонгов и баром.
Отличная развлекательная программа, за это отдельное спасибо ) 2 клуба) персонал в целом заботливый.
Из минусов. Скорее не минусы, а то, на что стоит обратить внимание.
Алкоголь: Пиво только разливное, бутылочного нет. Также не везде делают хорошо коктейли, самый бар "не очень" у пляжа. Такие напитки как Джек, чивас, блэк здесь платные.
Нет йогуртов в стаканчиках.
Редбулла в банках тоже нет, есть аналог на розлив.
И нет нормального мороженого. Мороженое которое из автомата наливают в рожок в баре у пляжа просто ужасное. В соседнем кремлене стоит огромный холодильник с мороженым видов 10-12.
20
Asiya N
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Поехали с семьей из трех человек, жили в семейном номере состоящего из двух комнат. В каждой комнате был мини бар, каждый день пополнялся безалкогольными напитками и снеками. Номер не большой. Все ванные принадлежности также пополняли по мере необходимости. Если что-либо было нужно, реагировали быстро, мин 5-10 и это в вашем номере. Халаты летом не предоставляют.
Территория отеля большая, ухоженная, 2 пункта выдачи полотенец, много баров. Еда разнообразная, рыба каждый день, как мы заметили один раз в неделю падают много морепродуктов, что очень радует. Все очень вкусно, каждый найдет свои любимые блюда. Персонал в ресторане умнички, постоянно подходят предлагают напитки, убирают, одна улыбка чего стоит.
Пляж чистый, лежаков много, пирс просто огромный. Все напитки на пляже падают в стекле и без трубочек, молодцы, экологично. Мохито был отменный. Море в сентября как теплое молоко.
Бесплатный хамам, но нуждается в ремонте.
Вечером в амфитеатре проходят представления, на уличном баре играет живая музыка, один раз в неделю внутри отеля работает ночной клуб.
У нас вылет был поздно вечером, номер можно продлить либо отличный вариант, все вещи перенести в отдельное здание/ помещение под ключ, бесплатная услуга, там же есть душ, холодильник с водой. Спасибо вам, это было супер удобно.
Просьба отелю - организуйте большие сушилки для вещей на балконе и уборку номеров можно было бы немного улучшить (мокрой тряпкой пройтись - это не уборка).
В остальном все просто Супер, спасибо большое вам за ваш труд.
20
A. Hey
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Отдыхаем в отеле прямо сейчас. Что хочется отметить: супер-зажигательная и веселая анимация. Здесь каждый может найти занятие по душе; начиная с 10 утра и до 12 ночи есть множество активностей. Веселые игры на пляже и у бассейна, а также классные шоу программы и живая музыка. Отдыхом довольны!
20
Светлана К
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Хочу оставить отзыв о персонале ресторана. Очень внимательный вежливый персонал. Питание разнообразное. Особо хочу поблагодарить девочек ресторана Ажар и Жулдыз. Так же хорошо убираются номерах. Красивая ухоженная территория. Мы получили положительный заряд . Я рекомендую отдых в отеле.
20
Ekena K
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Нам здесь очень нравится. Персоналы очень классные и дружелюбные и помогут при любом вопросе. Нам очень понравилось официант Coskun и Жулдыз. Отдухнули с удовольствием! Питание вполне нормально. В целом даже очень хорошо и вкусно. Еще раз спасибо!!
16
Maps67746730043
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отель хороший, есть пару минусов, в баре у бассейна стеклянная посуда, которая очень часто бьется. Прыгать с пирса нельзя, хотелось бы, чтоб сделали специальную дорожку, с которой можно будет прыгать. В целом все нравится, много развлечений
20
эля э
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Добрый день! Отдыхали в Свандоре с семьей. Очень большая и ухоженная территория. Ресторан со вкусной рыбой, мясом, всегда свежие овощи и фрукты, вкусные коктейли на барах. На территории есть несколько бассейнов, также небольшой аквапарк, хороший пляж и большой пирс. Для детишек есть развлекательная программа в мини клубе. Пару раз в неделю проходили тематические вечеринки под открытым небом, есть свой ночной клуб на территории отеля! Возле моря вкусный Снейк бар, помимо основного ресторана, также есть своя кондитерская. По всей территории проводят активности для взрослых и детей. Отдыхом остались довольны🫶🏼
20
Erick A
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Отличный отдых, все очень понравилось! Отличная анимация, которая проводит множество игр. Вечерами отличные шоу! Разнообразная еда, большая территория и самое главное большой чистый пляж! Все было замечательно. Обязательно вернёмся!
20
Марина П
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Приехали с супругом впервые в этот замечательный отель. Безумно понравился Пирс , очень большой есть свой бар , шезлонги а какой красивый вид с него. Море чистое песчянный заход. По еде тоже все нравится , отличный ассортимент алкогольных напитков. Отдельное спасибо хотим сказать анимационной команде, веселые позитивные активные но не навязчивые. Шоу интересные , живая музыка, пати. Хороший отель рекомендуем !
20
Vera A
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Добрый день! Отдыхали в Свандоре с семьей. Очень большая и ухоженная территория. Ресторан с обширным меню, вкусные коктейли на барах. На территории есть несколько бассейнов для детей и взрослых, также свой аквапарк. Для детишек есть развлекательная программа в мини клубе. Также хочется отметить вечернюю шоу программу и анимацию-все на высоте! Рекомендуем Свандор к посещению!
20
Ангелина Р
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Незабываемый отдых и фантастическая анимация!
Отель — копия Стамбульского дворца, понравится всем фанатам турецких сериалов. Сервис на высоте, почти весь персонал говорит на русском языке, работники вежливые и приветливые.
Но самый большой плюс здесь — анимация и фитнес-тренировки. Дневные активности на любой вкус, разнообразные шоу-программы и живая музыка по вечерам, а также зажигательные дискотеки ночью. Я с удовольствием занималась йогой с Настей (тренировки — супер) и играла в волейбол: народу собирается, как на настоящие соревнования!
Если хотите хорошо (и не скучно!) отдохнуть — смело выбирайте Swandor Topkapi Palace, я в восторге!
20
Amir K
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Великолепный отель, хороший сервис. Выражаю благодарность за хороший отдых! Очень вкусная и разнообразная еда. Дизайн отеля разработан в историческом стиле, где мы себя почувствовали как во дворце. Вся семья довольна. Выражаем отдельную благодарность горничной Гюляй за профессионализм и креативность, очень хороший человек.
16
Nikolay83
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Место очень приятное, довольно большая зеленая территория, обширная развлекательная программа и прекрасные шоу по вечерам, очень дружелюбные сотрудники анимации)
Также радует большое разнообразие блюд и еды в целом. Особенно хочется отметить прекрасно приготовленную баранину, она просто ИДЕАЛЬНА!!!
16
Юля Т
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отель с большой зеленой территорией, комфортабельными номерами и песчаным пляжем. Поразил огромный ресторан с несчетным количеством позиций в меню! Сначала это понравилось, но каждый день бродить и выбирать себе еду там утомительно.
Очень много развлечений на любой вкус, но на мой взгляд очень шумно, нет тихих мест для уединения. У меня создалось впечатление, что живу к ночном клубе. Море понравилось, бассейн тоже. Но очень много людей везде! Тем кто любит спокойный отдых, этот отель не подойдет.
В общем на 4.
20
Madina B
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Добрый день!! Отдыхали в этом отеле с молодым человеком второй раз, все очень понравилось! Большая ухоженная территория!!! Прекрасные шоу программы, вечеринки два раза в неделю!! Активная анимация, отзывчивые ребята. Хороший берег, много бассейнов на территории, рекомендую к посещению!!!
20
200nikitas
Дата отзыва: 30 августа 2024
Хороший отель, вкусная еда, хорошая анимация, крутые активности! Вечерняя программа каждый день, концерты, мероприятия, развлечения, чистый бассейн, динамичная музыка! Супер! Всем рекомендую! Приедем ещё обязательно. Свандор круче всех! Nelly from the animation team rocks!
20
Daria E
Дата отзыва: 30 августа 2024
Хороший отель , красивая территория , большой пирс . Ассортимент баров широкий, разнообразие блюд хорошее. Отдельное спасибо хочу сказать анимационной команде , веселые , активные и в тоже время ненавязчивые. Шоу интересные , пати отличные но только не хватает нашей музыки . Отличный семейный отель . Рекомендую
20
Юлия й
Дата отзыва: 30 августа 2024
Самый лучший отель! Еда- на отлично! Питание практически круглосуточное. Всего много, все вкусно! Разнообразно! Про питание можно писать много и только положительно. Сотрудники общепита- и мальчики, и девочки -все большие молодцы! Повара- прекрасные! Уборка номеров- отличная! А какая здесь анимация!!! Каждый вечер на большой сцене проходят различные увлекательные и очень интересные шоу программы. После -на маленькой сцене всегда живая музыка и живое пение артистов. После- дискотека. Во время щоу программы происходит ещё и официантское обслуживание. Можно заказать любой напиток, официант его принесёт. Туалеты на территории отеля есть везде. Все чистые. Бассейны большие. Есть детский маленький бассейн. На территории отеля есть магазинчики, можно что-то купить. А можно выйти ща территорию отеля и купить что-то в магазинчиках там. Отель большой, поэтому народу очень много. Но всегда можно найти место у бассейна, на пляже, в ресторане, в барах, в кондитерской. Никаких очередей нигде. ВСЕ сотрудники отеля очень внимательны и всегда дружелюбны! В общем, этот отель очень даже рекомендую!!!
20
Роман Н
Дата отзыва: 30 августа 2024
Отдыхали в данном отеле и остались довольны! Наша огромная семья осталась довольна номером, питание полное и разнообразное, голодными вы тут точно не останетесь. Анимационная программа и команда просто на высоте! Нам никогда не было скучно, каждый вечер шоу программы, живая музыка и вечеринки каждый вторник и субботу. Особенно хотелось бы отметить аниматора Владиславу, невероятно позитивная, добрая, веселая! Только наилучшие пожелания
20
Иван Е
Дата отзыва: 30 августа 2024
Очень понравился отель! Не пожалели, большой ухоженный отель. Разнообразная еда, а главное вкусная. Анимационная команда супер! Очень приятные девочки, сообщают про все мероприятия. Прекрасные шоу по вечерам. В общем все очень понравилось. Остались довольны, вернёмся обязательно!
20
Shahboz Z
Дата отзыва: 29 августа 2024
отличный отель , с большой территорией , чистым морем ! рестораны вкусные, еда на любой вкус также бары широкий ассортимент! отдельно сказать хочется анимационной команде за их качественную работу ! веселые активити интереснейшая вечерняя шоу программы ! рекомендуем
20
Veronika K
Дата отзыва: 29 августа 2024
Приезжаем в этот отель не первый год, и первое, что хочется отметить: замечательная анимация, ради которой стоит возвращаться! Ежедневные активности, начиная с зарядки и йоги, и заканчивая ночными масштабными вечеринками. Хорошая зеленая территория, питание почти круглосуточное. Довольны всей семьей!
Единственное, что расстроило, по сравнению с прошлым сезоном: с пирса убрали навес, который был супер-крутым и всегда можно было находиться в тени. И чересчур много турецкой музыки.
20
svetshe20135
Дата отзыва: 29 августа 2024
В восторге от отеля! Были в прошлом году, сейчас он стал еще лучше. Еда разнообразная, номера просто огромные и шикарные!
И огромное спасибо хочу сказать за работу ресепшена - Gamze и Laura, ваша забота о гостях сделала наш отдых просто отличным ! Спасибо огромное
20
Ekaterina
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отдыхаем семьей , третий раз в сети отелей Swandor , хорошая территория , внимательный , отзывчивый персонал , отличная кухня , блюда на любой вкус , пляж ухоженный , интересная инфраструктура отеля , обязательно вернемся снова и будем рекомендовать друзьям и близким ! Спасибо 🦢 Swandor !
20
Stacie B
Дата отзыва: 20 августа 2024
Лучший отель с прекрасным сервисом, вкусной едой и отличной развлекательной программой!отель все лучше и лучше с каждым годом! Новый пирс и чистейшее море! Огромный выбор морепродуктов, шоу и вкуснейшие коктейли! Езжу сюда уже 5 год!!!
20
Василиий Ф
Дата отзыва: 16 августа 2024
Приехали в этот замечательный отель уже в 3 раз: всегда для отпуска выбираем середину августа. Больше всего здесь покоряет анимация: супер-общительная команда, множество развлечений в течение всего дня: рекомендуем сходить к Насте на йогу и аква-аэробику, а еще на вечерние шоу. А также на пенную и вечеринку в бассейне. В общем, не пропускайте веселья с аниматорами, они замечательные!
20
Ольга
Дата отзыва: 16 августа 2024
Очень красивая территория
Свежий ремонт в номерах, кровати очень удобные, полотенца свежие
Есть всё необходимое в ванной (зуб щетки, гели, шампунь, молочко, мочалка)
Мини-бар: кола, фанта, минералка, соломка, чипсы
Еда: ооооочень большой основной ресторан, для меня это не очень удобно.
Фрукты : клубника, арбузы, дыни, банан, яблоки, груши, абрикосы, мушмула, нет черешни
Сыры большой выбор все вкусные нет бри и дор блю
Рыба анчоусы, скумбрия, форель радужная, Дорадо на гриле, креветок нет красной рыбы нет
Мясо в изобилии - курица, говядина, баранина
Овощи и зелень свежие, хорошего качества
Десерты вкусные, турецкие сладости и халва
Алкоголь: шампанское местное хорошее, мартини все виды, виски белентайс и Джим Бин, Бейлис, апероль местный(
Всё наливают в стекло, посуда чистая! Пластика не используется совсем 👏🏻👏🏻
Анимация на троечку боча волейбол какое то шоу вечером
Пляж хороший большой, лежаков хватает пирс большой
Бар на пляже хороший, всё то же самое
Пляжный ресторан не рекомендую
Аля-карт платные🤦♀️20 евро с человека 😳
Спа - процедуры не брала, хамам никакой, сауна хорошая, но расположение оставляет желать лучшего
Бассейны большие вроде чистые(не пользовались)
Персонал все молодцы) никаких нареканий
Расположен отель в глуши! Выйти некуда от слова совсем. Остановка напротив, но есть нюанс, проезд только по карте, а карту можно купить только в городе, 40 минут пешком 🤣
Нет взрослой зоны в ресторане и на пляже, что очень напрягает, но это даже не к отелю вопрос, а к воспитанию детей
Отельный гид молодец! Всё по делу, очень доброжелательный, даже если не покупаешь экскурсию, что большая редкость.
20
Natalia V
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отдыхаем на данный момент в этом прекрасном отеле! Все очень нравится! Очень ухоженный отель, с огромной зеленой территорией. Вкусный и разнообразный шведский стол. Чистый пляж, с новым большим пирсом. А самое главное это анимация! Веселые, разговорчивые ребята. Проводят много активностей. Вечерами шоу после которых живая музыка. Два раза в неделю крутые вечеринки. В общем все очень понравилось! Вернемся обязательно!
20
Kseniya D
Дата отзыва: 12 августа 2024
Прекрасный отель, очень понравился!
Большой и чистый пляж, на котором всегда есть свободные места. Территория ухоженная, зеленая. Зажигательные аниматоры, которые всегда рядом с вами. Днем проводят много активностей, как для взрослых так есть и для детей. А вечерами танцуют с вами.
20
Егор
Дата отзыва: 11 августа 2024
Отдыхаем в этом прекрасном отеле, очень нравится территория, шведский стол, очень вкусная еда. Аниматорский состав не даст заскучать, постоянно общаются с вами, проводят много игр, каждый вечер танцуют с гостями. Много мероприятий! Большая ухоженная территория! Чистые и комфортные номера.
20
Darya U
Дата отзыва: 08 августа 2024
Очень понравилось в отеле. В Турции были очень много раз, есть с чем сравнить. Swandor покорил всем. Очень вкусная еда, шикарная анимация- позитивные, хорошие ребята, интересные вечерние шоу!
Качественная уборка. В общем, отелю 10/10!
20
Денис К
Дата отзыва: 08 августа 2024
Вернулись в Свандор второй раз за год: отель не оставляет равнодушным! В прошлый раз были зимой, нам очень понравилось, но летом здесь в 100 раз круче! Вкусная еда на любой вкус, в любое время дня и ночи. Активная анимация: начиная от йоги, заканчивая бир-понгом и другими играми. Вечерние шоу тоже на высоте.Огромный привет передаем Насте — настоящая зажигалка этого отеля, всегда на позитиве и энергии. Приезжайте, не пожалеете!
20
lapsina2005
Дата отзыва: 06 августа 2024
Хочу оставить свой отзыв об оттели.Прекрасный оттель с вкусной едой,хорошим сервисом и крутой анимацией.Каждый вечер новое шоу,молодая команда аниматоров не даёт скучать,Спортивное утреннее шоу даёт зард хорошего настроения на весь.Спасибо всей команде аниматороа ,а особенно Nelly и Аdeline.
20
Rufat A
Дата отзыва: 02 августа 2024
Отель очень понравился. Большая ухоженная территория. Большой пляж и пирс. Но самое главное, анимация на высшем уровне. Все время на виду и с вами. Зовут на все мероприятия, общаются с вами, интересуются про отдых. Много активностей, вечеринки на которых аниматоры с вами. Шведский стол разнообразный, большой и безумно вкусный. Обязательно вернёмся!
20
Татьяна
Дата отзыва: 02 августа 2024
На данный момент находимся в отеле. Прекрасное питание, хорошая уборка номеров. Быстро реагируют на замечания и предложения. Интересная , креативная анимационная программа. Команда аниматоров креативная, доброжелательная и отзывчивая!!! Мини клуб -отличный. Много русскоговорящего персонала в мини клубе и среди аниматоров. Супер аквааэробика в море. Питание разнообразное, всегда есть рыба нескольких видов. Очень большой пирс с баром . Отдыхаем здесь уже второй раз. Первый раз отдыхали в 2022 году, вернулись вновь. Хорошие волейбольные площадки. Вернёмся ещё раз сюда обязательно!!!
20
darya k
Дата отзыва: 01 августа 2024
Это было незабываемое путешествие! Очень понравилась зеленая территория и наполненность отеля. Много уютных пространств, живописных уголков. Благодаря размещению в шестиэтажных галерейных корпусах, практически не встречаешься с соседями. Отдельно отмечу прекрасный пирс. Мы отдыхали на пирсе, очень тихо и уединенно. Особенно благодарна за насыщенную, но ненавязчивую анимацию. Было очень приятно участвовать в активностях с чудесными девушками, Анастасией и Марией. Я не большой любитель шоу программ, но даже мне было интересно! Вкусная, разнообразная еда. Достойный алкоголь. Обязательно вернемся еще!
12
Елена Х
Дата отзыва: 28 июля 2024
Умотали со свистом в Титаник, прожив в этом отеле сутки. Были в нем в августе прошлого года. За год отель очень испортился по всем статьям. При этом из Тюмени на неделю он стоит 330 тысяч за двоих взрослых.
В отеле очень много людей, в ресторане (если это можно так назвать) не работает вытяжка, много мух, ужасное качество обслуживания. Кто-то писал, что не отключали электричество - за сутки с 12 по 13 июля отключали несколько раз, причем, в вечернее время. Публика / специфически воспитанные семьи восточных национальностей, где детям позволено всё, да и взрослым тоже. Шоу вечернее было вот нормальное, кстати / обычное то есть, куда ни шло.
Очень не довольна отелем. Доплатили и переехали в Титаник Мардан Палас. Отель Пегаса, стал реально безобразным, ни одного восторженного отзыва не поддерживаю.
20
Татьяна В
Дата отзыва: 27 июля 2024
Посетила этот отель в июле, ранее неоднократно отдыхала в Турции, но здесь мне понравилось больше всего. Не могу назвать ни одного минуса, увидела только плюсы)) огромное спасибо всем сотрудникам отеля, с которыми так или иначе взаимодействовала. При выборе отеля прочитала все отзывы, подтверждаю что все описанные в других отзывах преимущества- 100% правда. Не понимаю, где некоторые туристы находят в этом отеле минусы. Прекрасная территория, великолепный пляж, большой удобный пирс, несколько бассейнов и свой аквапарк, вкуснейшая разнообразная еда в огромном (реально огромном) количестве, большой выбор напитков, коктейли- все не перепробовали за 2 недели, хорошие номера, замечательный персонал всех уровней, каждый день несколько вечерних интересных программ, ежедневная анимация, спортивные мероприятия, магазины со всем необходимым на территории, детский клуб, игровой центр с автоматами (я и сама там с удовольствием поиграла с внучкой, это платно, но очень интересно). Охрана территории и пляжа- постоянно. При такой просто бешеной нетипичной жаре, когда в моем родном городе были постоянные перебои с электроэнергией, отключения - в отеле все было отлично при таких масштабах энергопотребления. Мы прекрасно отдохнули, за что очень благодарны отелю и его персоналу!
20
Helena K
Дата отзыва: 23 июля 2024
Очень понравился отель, большая территория, приятный персонал, вкусный шведский стол. Очень рады что выбрали этот отель. Анимационная команда супер. Постоянно рядом с вами. Общаются, проводят игры, вечерами танцуют. Аниматоры Настя и Азиза очень понравились. Приезжайте не пожалеете!
20
Наталья Я
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхала с подругами на выходных в феврале 2024 г. Отель понравился. Все стилизовано под дворец султанов. Территория ухоженая и большая. Много зелени. Есть небольшой аквапарк, правда в зимнее время он закрыт. Есть основной бассейн около главного ресторана, а еще есть так называемый релакс басейн (подогреваемый), где в это время обычно купаются.
Номера чистые, есть халаты, тапочки, гель д/душа, шампунь, и даже зубные щетки и паста. Бар пополняется ежедневно (вода, напитки, пиво).
Так как мы были в зимнее время, то на территории не работали другие рестораны, поэтому ничего не скажу по ним. В основном ресторане мест всегда хватало, еда вкусная, всегда были мясо, рыба, курица, овощи, фрукты и т.д.. Не было такого, чтобы еды не хватило, либо большие очереди. Бары были в лобби, возле основного бассейна и на дискотеке. Напитки и коктейли разнообразные, импортный алкоголь входит в концепцию, только пиво в бутылках платно.
Вечером был концерт кавер-группы, после дискотека.
Отель находится в черте города, там ходят автобусы 7 и 7а, на которых можно без проблем добраться до торгового центра Террасити либо в центр Анталии.
В общем отель соответствует статусу хорошей 5*.
8
Татьяна И
Дата отзыва: 20 июля 2024
Номер: санузел микроскопический, с дешёвой сантехникой, ужасно грязный, потрепаный, хуже чем на вокзале в Екатеринбурге.
Ресторан основной : обслуживание просто кошмар, убирают столы с тележками, в которых мусорные мешки с помоями, тут же, пока ты ешь, рядом ссыпают и сливают помои с других столов, все это практически брызжет на вас, плюс соответствующий запах помоев грязной посуды. Эти тележки повсюду, ресторан огромный и людей тьма, тут же подметают, потом этими же руками носят тарелки, в черешне может быть откусанная ягода легко и не одна, или гнилая. Видимо с тарелок остаётся они её обратно в буфет складывают.
Еда не вкусная почти вся. Везде свинарник.
Обслуживание номеров просто треш. Уборщица пришла, убирал а убирала, села в кресло, отдохнуть тут же🤭, сидит смотрит как мы собираемся, вопросы задаёт личного характера.
Только что пришла зачем то снова, в 22:00,постучала позвонила, хотя знает что двое маленьких детей, естественно мы уже укладывались спать, разбудила детей.
Дурдом.
И это не первый раз.
Спа просто ужас. Там вообще не убирают никогда. И не убирали и ни разу, как построили спа. Тк там ещё строительная пыль везде и даже на кафеле в душе.
Хотя отель старый и везде облезлый.
Плюс один только за горячую баню русскую, там никогда никого нет, очень жарко (но грязно).
Второй плюс за фитнес инструкторов, они хорошо зазывают на тренировки и проводят их усердно, стараются.
Тарелки в ресторане грязные кстати тоже.
20
Марина П
Дата отзыва: 18 июля 2024
Отель очень понравился, атмосферный, в стиле дворца Сулеймана Великолепного. Красивые корпуса, лужайки, переходы и галлереи, как в Гареме одноимённого дворца. Вкусное и разнообразное питание, уютные семейные номера с балкончиком, выходящим на газон. Классная анимация, девочки молодцы, очень доброжелательные,постоянная активность на любой возраст и вкус.
20
Марина С
Дата отзыва: 18 июля 2024
Очень понравился отдых в этом отеле! Весело, интересно, вкусно, насыщенно ! Аделина , Мария и Нелли - это самые веселые аниматоры!!! Аква-аэробика лучшая у Насти!!!
Вечерняя программа тоже понравилась!
Жаль уезжать, вернёмся еще👍🏻
20
Varvara
Дата отзыва: 18 июля 2024
Не первый раз отдыхаем в этом отеле, впечатления всегда положительные.
Круглосуточная еда и напитки, множество зеленых красивых локаций, сам отель в стиле стамбульского дворца — что может быть лучше?
А еще мы в восторге от анимации, ведь здесь 24/7 что-то происходит — начиная с утренней зарядки и заканчивая веселыми вечеринками в ночном клубе до 02:00.
Мне лично очень понравились йога и аква-аэробика в море (такой, кстати, больше нигде не видела!), а еще пенная вечеринка. Мы практически бежали с активности на активность, чтобы все успеть и попробовать.
В общем, рекомендую для всех, кто любит вкусно покушать, не набирая при этом лишние килограммы — просто не сможете:)
20
_13764
Дата отзыва: 16 июля 2024
В Турции были первый раз,и очень повезло с отелем.
Выбрали этот отель и не прогадали.
Прекрасный ресторан, много интересных мероприятий.
Kids klub очень понравился детям.
Нам очень понравилась взрослая анимация, благодаря Азизе и Аделине узнавали про все мероприятия и участвовали в играх, очень весело, хорошие общительные девчонки.
20
Julija K
Дата отзыва: 15 июля 2024
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с семьей в июле месяце, все очень понравилось, начиная от моря и заканчивая рестораном, очень удобная инфраструктура. Хочется выделить отдельно анимационную команду, веселые и дружные ребята, проводят активити, постоянные шоу по вечерам. Девочки с анимационной команды всегда интересуются как дела, отдых, выделяют внимание. Вообщем, отдыхом остались максимально довольны!
20
Камила Ф
Дата отзыва: 15 июля 2024
5 баллов
Все в восторге обслуживания на высшем уровне ! Еда в ресторанах отменная любая кухня на любой вкус !
Приехала семьей для всех от маленьких до взрослых всем есть чем заняться и все спланирована и расписана развлекательные программы на всех !
Номера удобные чистая белоснежная постель ! Ежедневная уборка !
Отзывчивый персонал !! Много баров на территория отеля напитки коктейли алкоголь отличного качества на любой вкус !!
Первый день заселились во время ! Встретили гостеприимно тепло !
Диляфруз отдел по работе с гостями дала ответи на все вопросы и позаботилась о том чтоб наш отдых прошел на высшем уровне !! Благодарим за ваши внимание и заботу за нашей отдых !! Будем рады еще много раз возвращаться !! Самое удобное расположение отеля в центре дает возможность быстро съездит не теряя много на дороги на любое направление и магазины !!! Спасибо большое!!
16
Тимур Ганеев
Дата отзыва: 09 июля 2024
Хороший персонал. В отеле чисто, стабильная уборка. Приветливый персонал бара, очень милые сотрудники. Emel, Zeyneb, Birsen - сотрудники, которые вкладывают душу и делают отдых еще прекраснее. Что важно, когда на отдыхе, алкоголь качественный и сотрудники бара профессионально делают коктейли
20
Игорь
Дата отзыва: 08 июля 2024
Был в данном отеле два раза с внучкой. Всем очень понравилось. Для детей много развлечений. Питание разнообразное, всегда можно найти что то для ребенка. В номерах убираются каждый день. Вечером почти каждый день живая музыка. Пирс хорошо оборудован.
20
Sultan
Дата отзыва: 06 июля 2024
Потрясающий отель! Атмосфера, оформление всех локаций - все создает ощущение пребывания в восточной сказке! Оформление в стиле Стамбула вызывает позитивные эмоции в двойне! Персонал отзывчивый, питание разнообразное, все вкусно! Анимация и программа на высоте: и вечеринки, и спортивные активности - все захватывает и при этом, не ощущается навязщивости. Очень много баров, снэк-баров!
20
Станислава
Дата отзыва: 06 июля 2024
Отдыхаем с семьёй второй год здесь, один из лучших отелей, в которых мы побывали (были в Турции уже 25 раз). Минус один - встречаются камни и плиты при заходе в море, особенно во время сильных волн легко напороться - не видно. В прошлом году останавливались в двухэтажном фэмили - не рекомендую, на втором этаже очень жарко, хотя кондиционер был включён весь день. В этом году живём в двух отдельных номерах - намного лучше. Мы приехали очень рано, около 6 утра, а заселили нас примерно в 10, не ждали до 14ти. Большая зелёная территория (кто написал, что отель слишком большой - а вы описание не читаете, прежде чем ехать? Кстати, это далеко не самый большой отель и расположено все удобно), куча еды на любой вкус, развлечения для детей и взрослых. Аниматоры молодцы (Настя и Маша - вам отдельный привет!), хорошо работают, при этом за руку никто никого на активити не тянет. Иными словами, кто хочет веселиться и развлекаться, того веселят и развлекают, кому нужен релакс - тот может спокойно отдыхать. Даже представители магазинов и фотографы не пристают с предложением услуг. Очень комфортно! Персонал отеля и ресторана работает прекрасно, все вежливые и приветливые, официанты следят, у кого стаканы пустые, подходят сами. Со столов убирают быстро. Нет пластиковой посуды - все стаканы только стеклянные, даже у бассейна и на пляже, при этом я ни разу не видела осколков. Чистенько, приятно. В общем, Swandor - это тот отель, в который действительно хочется вернуться
16
Елена Л
Дата отзыва: 06 июля 2024
Красивый отель, ухоженная территория.
При заезде на ресепшен, манежили до 14.00, предоставить номер пораньше не хотели и не пытались, номера не готовы 🤷♂️
Позже я поняла почему:
номеров много, уборщицы не успевают, да и не пытаются успевать.. Пока жили в отеле, специально приходили к нам в обед убираться, чтобы только поменять полотенца и заполнить бар, так как мы в номере они делают вид, что не хотят нам мешать и за 2-3 минуты убегают. Попросила однажды убраться пораньше, хотя бы раз поменять постель в то время, когда мы на море или на обеде, но она ответила, что не может, идет по порядку…
Сменщица вообще удивила, позвонила в номер в 16.00 и сказала, что у нее много работы и она не успевает сегодня у нас убраться…
Ни с кем не хотелось ссориться, никому не хотелось жаловаться, просто это большой минус данному отелю…
Анимация среднего уровня:
в вечерней анимации- ведущий амфитеатра еле живой, тянет время, мало шутит, не интересно ведет шоу…
аэробика на пляже проходит без музыки, слышен только крик ведущей
Нет нареканий относительно обслуживания в ресторане, очень стараются официанты, абсолютно все доброжелательны и всегда готовы помочь по любому вопросу..
Еда в ресторане достойная, хороший выбор, всегда можно найти что-то новое, но свободных мест не всегда хватает…
На пирсе всегда есть свободные лежаки, что очень удобно, но шезлонги плохо закреплены, от ветра летают, падают…
В данном отеле понравилось, минусы которые заметили, существенными не были, но для кого-то это может быть важным по покупке тура, поэтому и написала свой отзыв
20
Алекс Я
Дата отзыва: 03 июля 2024
Всё хорошо, второй год приезжаем. Новый пирс,
Но зонтики неудобные.
Хотелось бы и новые полотенца для пляжа.
Кухня хорошая, большое разнообразие.
Хорошая анимация, замечательный детский клуб, с длительным графиком работы.
Вобщем нам нравиться!
12
Эллона Т
Дата отзыва: 02 июля 2024
Понимаю, что заселение в отель с 14:00, прописано, гоняли по отелю и в 12 подойдите, и в 12:30 пойдите и потом ещё через час подойдите, непонятно зачем, устали, рейс задержали, посадку задержали, тур оператор предоставил не тот трансфер, написано комфорт, ехали три семьи на автобусе 2000 года, благо ехать было 30 минут, Пегас судя по всему любит обманывать, никакого комфорта не ощущалось, только что копчик сломается,
Перелёт это вроде отдельная тема, турецкие авиалинии - полный провал, раньше было за что доплачивать , сейчас нет, при заезде в отель было сказано, что всех стараются расселить до 12, никто делать этого не собирается
До 14:00 хотя бы успели бы заселить и то не с большой охотой, судя по всему
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, везде все решалось, сидим уже три часа в ожидании, принципиальная позиция персонала, а люди мучаются
20
Vitaly Smirnov
Дата отзыва: 01 июля 2024
Хороший семейный отель с просторными номерами, отзывчивым персоналом, ежедневными вечерними мероприятиями, отличной и разнообразной кухней. Хочу отметить замечательную работу, отзывчивого Главного Менеджера по работе с персоналом г-жу Дилафруз, всегда помогала решить вопросы в кратчайший срок. Уборка в номерах была ежедневная и лояльная, если вы были в номере, то приходили в другое время. В барах качественные алкогольные напитки и карта коктейлей. 3- разовое питание в основном ресторане плюсом на территории отеля работают множество кухонь, баров и закусочных, еды настолько много что набрать вес очень легко). Основной Пляж порадовал количеством шезлонгов, всегда были свободные места, песок чистый и без камней. Около бассейна свободных мест меньше, но найти где полежать и позагорать не составляло труда. Водные Горки достаточны, чтобы покататься и повеселиться семьей. Большая территория отеля позволяет насладиться вечерними прогулками, есть места где можно уединится. Аниматоры работу выполняли на 5 баллов, все молодцы, не давали скучать!
8
George L
Дата отзыва: 29 июня 2024
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый смысл хромают . Зачем дела и такой гигантский отель? Очень много людей , особенно в ресторане. Официантов на хватает , хотя они стараются . Нет пива в бутылках и айрана . Турецкий кофе подают тоже не везде . Один вид мороженого в одной точке у моря и несколько в кондитерской , которая работает в определённые часы .. Вообще ассортимент напитков есть , но учитывая большие расстояния внутри отеля , не хочется тащится по жаре долго за айраном или кофе . На отдыхе он должен быть везде . Белье в катышках , уборка на 3ку. Под кроватью горы пыли. Из соседнего Кремлин Палас (если у вас окна туда) постоянно музыка и конкурсы гремят , днём сложно поспать . И вообще ощущение , что на всем экономят . Все без души , как будто для галочки . Есть же в отеле , ну и что что не у моря , идите а тот бар , там наверное есть ))(Вернуться сюда не хочется даже бесплатно . Уж простите , но как есть ..
20
Kristina V
Дата отзыва: 25 июня 2024
Приехала в этот отель первый раз хотя я отдыхаю в Турции 25 лет, но тут всё на все сто, еда вкусная и персонал во всем помогает и улыбчеве, в моей жизни этот отель самый лучший, сплю с открытом окном, уборка отличная, отдел по работе с гостями работает оперативно спасибо Дилафруз которая помогает во всем, весь персонал говорит на русском языке, много баров, пляж отличный, есть планы приехать на следующие год с подругами, большой поклон за этот отдых.
20
Dina Z
Дата отзыва: 22 июня 2024
Очень хороший большой семейный отель. Отдыхали с семьёй. Остались довольны.
Приветливый персонал, вкусная еда. Хороший вход в море. Замечательный пирс. Анимация тоже понравилась, во время прибытия в отеле был концерт Inna. Интересные и качественные вечерние шоу.
Везде чисто, персонал тщательно следит за чистотой.
Очень понравился детям аквапарк и бассейн, вода теплая.
Всегда можно найти свободные шезлонги как у бассейна, так и у моря.
20
Maria L
Дата отзыва: 21 июня 2024
Все в принципе стоило тех денег, которые мы заплатили.
Еда разнообразная, но зал в ресторане не очень уютный, темно.
В комнате убирались каждый день, меняли белье и полотенце.
Персонал весь приятный .
Единственное замечание, что вечером не убирают вовремя пляж от пластиковых стаканчиков и шлепок и детских пластмассовых игрушек.
Все уплывает в море, это просто не мыслимо в наше время!!!!
Хочу отметить особо сервис мед персонала: Альвина - мед сестра очень внимательно отнеслась к моей проблеме когда меня укусила черепаха в море, она сразу вызывала врача. Через пару дней повторно спросила как я себя чувствую, очень спокойно было отдыхать, когда знаешь что есть нужная мед помощь! Спасибо Alvina
16
Inna D
Дата отзыва: 18 июня 2024
Добрый день. Это моя 10 поездка в Турцию,я скажу так отель хороший но я разочарована но лишь потому,что я привыкла к другому уровню сервиса…за 3.500$ не стоит начну с главного я турагент связалась с менеджером отеля попросила заселить нас 3 семьи рядом и у мужа д.р как то поздравить или оформить номер .. конечно ничего не было сделано.. номер хороший но ванная маленькая но набор средст классный ) еще бы крем для тела было бы супер ) вид дали на дорогу спали слушали шум машин и лающих собак, территория 5! Анимация тоже дам 5 хорошие ребята, развлечения вечерние тоже дам 5! Персонал снг спасибо им за доброту чудеснее приветливые ! Питание еды много но мне почти все было не вкусно но и я привередливая ела супы рис рыбу овощи , всего много очень но все как бы типичное Турецкое я такое не ем. Десерты для меня не съедобные …. Пару штук еще ничего были но ощущение пальмового масла дешевой глазури …. Пляж море хорошо когда не штормит но ужасно грязной пляж хотелось взять грабли и почистить все ..,, черепаха как обычно отложила яйца и покусала людей. Шезлонгов много! Бассейн хороший! Фруктов много ! Аля карт хюрем тоже ничего !) ну как готовят у нас в стране конечно не сравнить но что делать. Алкоголь хороший я считаю импортный и разный тут нет замечаний, снэк бар не плохой но опять я не ем такую еду . Возле отеля нет ничего аптек магазинов нужно ездить а это не дешево, легенда парк находится рядом на такси 10-15 мин но из горок только водные норм а обычных мало не стоит этих денег.все стараются это видно но очень много людей и все мусорят люди конечно те еще хрю хрю…. Отель достойный конечно но второй раз нет ее поеду. Мини клуб кстати тоже хороший большой до 24 ночи работает даже кроватки есть но для взрослых деток скучно везде уже плейстешен есть а тут его нет . Вообщем надо было добавить и в дельфин или в титаник мордан.
16
Anton T
Дата отзыва: 17 июня 2024
Еда супер вкусная . В баре напитки алкоголь хороший качественный персонал очень хороший дружелюбный приветливый. Территория большая зеленая ухоженная . Комнаты чистый ухоженные . Анимация интересная хорошое шоу мне все понравилось. Бар шефу Юсуф бей очень приятный хороший человек спасибо огромное .
16
AnnaVishny
Дата отзыва: 17 июня 2024
В целом отель очень хороший. Приезжаем сюда третий год подряд - всегда в июне. В этом году чуть похуже питание и уборка, но все еще очень хорошо. Прекрасный пляж и отличная анимация. Если появляются какие-то вопросы - все стараются помочь и идут на встречу. Большое спасибо команде отеля и службе guest relation. Все очень стараются.
8
Анна
Дата отзыва: 13 июня 2024
Ну начнем с того, что я теперь понимаю откуда эти хвалебные отзывы!
По всему отелю ходить гостевой сервис и с милой улыбкой просит оставить отзыв. И не удобно же отказать и ты пишешь…
В общем, за 2 недели отдыха в отеле, у нас пропало огромное кол-во личных вещей… которые нам так никто и не вернул, на гостевой сервис каждый вечер приносили огромное кол-во потеряшек…а на просьбу посмотреть наши. 2 недели подряд нам из одного и того же ящика, доставали вещи, одни и те же…. Которые по ощущениям там лежат годами… их показывают и говорят, вот что сегодня нашли.на 10 день, уже ругались… но бесполезно … всем пофиг!
Про хвалебный сервис, который все пишут… не очень то и понятно…
Убирают номера, с учетом чаевых на 3-…
Бар наполняют на отвяжись! Гигиенические наборы вообще только по запросу!
САМОЕ УЖАСНОЕ НЕТ ХАЛАТОВ И ЛОСЬОНА!
Это ту мач!!! Ребят, мы приехали в страну, где необходимо увлажнять кожу… но увы… идите и сами покупайте!!! В общем всем похрен на твои запросы и просьбы…
Анимация слабая!
Еда очень простая! Конечно все вкусно!
Но нихрена нет!
2 недели одно и тоже!
Завтраки ужасные выбора 0!!!
Вот реально!
Отель для очень простой категории. Он не тянет на 5
Вот честно!!!! Очень слабо!
Вроде все есть, но в тоже время для Колхоза все!!!
ПОВЕЛИСЬ НА КОММЕНТАРИИ….
Совсем простой отель! А вот территория потрясающая!
Очень вкусное мороженое в барах и ресторан на пляже отличный!!!
При выезде, начали общаться на ОТВЯЖИСЬ!!!
Турецкий персонал отвратительной. А вот ребята из СНГ
Классные!!!
В общем! Не ведитесь на комментарии!
Их просто выпрашивает персонал отеля!!!!
Очень промой отель с примитивной едой и неприветливым персоналом!
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 11 июня 2024
Отдыхали с семьёй в июне 24 точка всё очень понравилось. Персонал дружелюбный русскоязычный точка договориться можно на всех языках со всеми. Кухня отличная точка выбор огромный точка пляж шикарный точка лежаков более чем предостаточно, море чистое 200 набралось
16
Любовь Б
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отель хороший понравился в прошлом году мы были в Кемере . Персонал хорший хорошое обслуживание. Еда лучшее было в другом отеле. В баре хорошое напитки Алголь всего хватило бары очень хорошо работают. Хорошое погода. Антмация супер отличное на пирсе место много
20
Anastasiya
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отель покорил с первых фотографий когда остановилась при выборе на нем и не пожалела. Вид как в сказке, бассейн большой, море шикарное! Сервис на высшем уровне! Шикарный отдых, прекрасный персонал, хороший номер. Вернусь к вам обязательно еще! :)
12
Sofi L
Дата отзыва: 07 июня 2024
Отель оставил странное впечатление, вроде все хорошо, но что-то не так. Не хватило в нем турецкого гостеприимства и почему то не было ощущения, что ты в отеле 5* , хотя номера хорошие, еда и напитки вкусные, шоу вроде нормальные. Персонал почти не улыбается, сервис слабый.
Очень много народа, у бассейна заставлено все лежаками и как то они все в разнобой, что очень портит вид. Стекло у бассейна, дети с коктейлями в воде в бассейне. Странный запах в барах именно у бассейнов.
В ресторане вроде и стараются официанты, но не успевают убирать со столов, чтобы к тебе подошли надо просить.
На пляже нужны деревянные настилы, чтобы подходить к морю, очень обжигает ноги, даже в тапочках.
Из плюсов это безусловно детский клуб: Спасибо Кристине, Виктории, Юлии, Анастасии и особенно Онуру и парню, кто вел вечерние мини диско- супер команда ❤️❤️❤️
и спасибо приятной девушке, кто встречал утром нас на завтрак, имя точно не помню, но вроде Motul 🌺
Еда разнообразная, в принципе понравилось почти вся. Единственное вообще нет супов, кроме суп пюре. Картофельное пюре часто было очень пересолено, а я люблю соленое, но это было есть невозможно. Пицца вкусная. На улице не пекут лепёшки.
Коктейли хорошие, делают даже те, которых нет в карте
Вкусная сангрия в основном здании на 2 этаже.
Мороженое на пляже только ванильное, потом открывается кондитерская, но как то поздно, с 16.00 и там красиво и вкусно, 5 видов мороженого и всякие пирожные, но как то мало работает по времени, и мне не хватало мороженого в упаковках, типа magnum или что то вроде.
Вечерние шоу нормальные, живая музыка тоже была хорошей.
Пенная вечеринка, шоу на бассейне, аквапарки классные.
20
Anastassia R
Дата отзыва: 07 июня 2024
Лучшее что есть в этом отеле это детский клуб! Весь отпуск дети были при деле. Аниматоры суперские, программа развлечений разнообразная, было и крио-шоу, мыльные пузыри, танцы, поделки, эстафеты... Моя дочка (4г) просто отказывалась оттуда уходить :) Особенно большое спасибо Кристине, Юлии, Виктории, Анастасии и Онуру! ❤️❤️❤️❤️❤️ Именно благодаря вам хочется вернуться!
12
ladaholod3007
Дата отзыва: 05 июня 2024
Отдыхали с ребенком в начале июня. Из плюсов отличная территория, номера вполне комфортные, еда вкусная, алкоголь кому нужно есть импортный, анимация хорошая. Огромный минус отеля это отсутствие сервиса и необученный персонал. В ресторане спрашиваешь колу говорят ничего нет сходите поищите где есть, везде все приносишь себе сам. Персонал при этом просто не обращает внимание на гостей. Как будто они у нас в гостях а не мы платим деньги отелю. Жалобы на гест сервис бесполезны, вместо того чтобы перед гостями извиниться и как то исправить ситуацию они будут избегать Вас. В общем помоги себе сам в плане сервиса. Это основной минус который если убрать отель будет на 5!
12
Muhlisa G
Дата отзыва: 04 июня 2024
Сам отель очень хороший, территория большая, еды море. Но когда мы столкнулись с проблемой нас отшивали как могли. С верхнего этажа дети лили напитки на наш балкон, мы обратились к сотрудникам на что они перекладывали решение проблемы друг на друга. Проблема решилась после того как хотели обратиться к начальству. Без ложки дегтя не обошлось
20
Арман И
Дата отзыва: 03 июня 2024
Нету проблем с лежаками хоть на пляже хоть на бассейне. Выбор еды хороший. Расположено все очень удобно. Вокруг все красиво. Местоположение отеля также удобно. Добраться до города очень быстро и легко. С отеля каждый день ездят в анталья мол
20
Venture65898849254
Дата отзыва: 01 июня 2024
Всё было хорошо.
Большое разнообразие еды .
Классные вечерние шоу программы.
Живая музыка.
Приветливый персонал , легко объясниться на русском языке . Большой пляж .
Волейбольная , футбольная площадки.
Много баров. Понравился лечебный массаж .Скидки в первые дня.
16
Natalia B
Дата отзыва: 27 мая 2024
Сегодня последний день нашего отдыха в Swandore,всё было хорошо, но особенно хотелось бы отметить, что из 16 отелей в которых мы отдыхали в Турции, у этого отеля самый лучший детский клуб. Персонал детского клуба просто супер. Особое спасибо Мелисса!!! Ты просто молодец и очень хорошо знаешь как радовать детей!!!
20
Aleksei S
Дата отзыва: 23 мая 2024
Отдых удался! Приехал в этот отель уже во второй раз с компанией друзей,и отель только становится лучше. Еда достойная, сам отель просторный - всем хватает места. Самый большой плюс здесь - анимация, передаю им большое спасибо и привет! Множество активностей днем и программ по вечерам не дают скучать, а дискотеки так вообще разнос! Сознание перевернулось, ждите обратно в сентябре уже с девушкой.
20
Антон О
Дата отзыва: 23 мая 2024
Мы с друзьями отдыхали 10 дней в мае, отпуск удался на все 100%.
Мало того, что подобралась замечательная компания, так и анимация не давала скучать: можно найти занятие на любой вкус в любое время дня. Большое спасибо Насте, Марии, Элен, Владе, Сулейману, Ахмету, Хаккы, Джану, Эмиру, Энгину и всем, кого забыл упомянуть! Мы остались в восторге от программ и отношения к туристам!
Единственное, хотелось бы, чтобы в отеле на пляже сделали спортивные турники, это личное пожелание, я спортсмен.
20
andrey z
Дата отзыва: 19 мая 2024
Классный отель, мы приехали в 8:00, заселили в 11. Номер современный, все есть. Питание выше всяких похвал. Ездили вдвоем с дочкой, поэтому развлечения для детей было важно. Детский клуб Rino просто супер, огромное спасибо девушкам, которые там работают: Виктория, Кристина, Настя, Юля и Валентина. Дочка в восторге, по вы с ней играли, я отдыхал:) спасибо очень огромное!
20
Наталья Д
Дата отзыва: 18 мая 2024
Посетили ресторан Аля карт «Хюррем Султан», получили незабываемые впечатления от обслуживания и кухни. Все блюда, необыкновенно вкусные- взрыв вкусовых рецепторов!!!! Спасибо милой и обаятельной Перизат за внимание и наше хорошее времяпровождения!!!
20
Алексей ФИЛАТОВ
Дата отзыва: 15 мая 2024
Смело ставлю 5 баллов за классную, зелёную территорию. Аутентисную атмосферу "а-ля центр Стамбула": мечеть, дворец Топкапы. Классный пляж с огромным крутым пирсом!
Номера небольшие по площади: ванные комнаты только с душевыми.
Питание достаточно разнообразное: притязательные туристы найдут недочёты, при этом в целом вкусно и много, что можно покупать.
16
Hanna Z
Дата отзыва: 14 мая 2024
Красивый отель и территория, выбирала его исключительно из-за стиля дворца Топкапы! 🕌 Отдыхали семьей и у мамы произошел страховой случай. В этой непростой ситуации хочу поблагодарить госпожу Фатиму из департамента отношений с клиентами. А также отдельная благодарность Альвине из кабинета доктора отеля. Золотой человек! Помогла вызвать скорую, через нее поддерживали связь с больницей и после выписки мамы помогала на месте. Чувствовалась забота и моральная поддержка ♥️
12
Татьяна Т
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отдыхали в этом отеле третий раз. Оттель в целом не плохой. Территория отеля чистая, очень красивая и ухоженная. Питание хорошее. Можно найти еду на любой вкус. Официанты разные. Некоторые убирают грязную посуду быстро. Не успеешь доесть, сразу же у тебя забирут грязную посуду, спросят чего бы нам ещё хотелось, другие ходят как сонные. Номера чистые, убираются каждый день. В этом году наш отдых огорчило то, что нам дали номер в котором не работала вытяжка в сан. узле и затекала вода из душевой кабины. Всю неделю пришлось "наслаждаться" ужасным запахом из сан. узла и постоянной сырость из-за затекания воды и не работающей вытяжки. В первый же день прибывания попросили устранить эту проблему. Затем просили ещё два раза, но проблему так и не решили. Пришёл сан. техник, что-то делал, через переводчик нам сказал что вытяжка активируется через 15 минут и ушёл. Но проблема не решилась. С приятной улыбкой нам говорили, что решат, но в итоге даже никто не извинился. Вывод : если у вас проблемы, то решать их никто не собирается. Номер 5127. Если вам предложат этот номер не соглашайтесь. Там проблема постоянная. Так как как как только я туда вошла почувствовала запах плесени. По поводу моющих принадлежностей : в ванной комнате они присутствуют, но в сравнении с прошлыми годами отсутствует лосьон для тела. Мы думали, что будет как в прошлых годах и с собой не взяли. Пришлось ехать в город и купить, так как после моря и солнца очень сохнет кожа. Наборы для бритья почему то выдали один на троих взрослых, затем через пару дней ещё один. Шампунь и кондиционер для волос также по одному на четверых. В прошлых годах ставили для каждого члена семьи.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отель очень хороший, но, как и везде, есть свои нюансы
Плюсы отеля:
— большая и ухоженная территория
— вкусная и разнообразная еда. На ужин несколько раз в неделю подают раков. Ребёнку всегда удавалось найти еды без специй и пряностей
— детский клуб, который заслуживает отдельного внимания. Он большой, там есть и детская игровая, и площадка, и комнаты для покойных и настольных игр. Все аниматоры очень внимательные, следят за детьми и их развлекают. Русские аниматоры отдельное ❤️. Каждый день какие-то активности. Нам очень понравилось шоу мыльных пузырей и катание на лодках (ребенок потом весь день вспоминал). Очень классный был праздник с запуском ракет. Да и вообще всё, что устраивали для детей — весело, разнообразно. Также здорово, что в детском клубе есть столовая, где можно покормить ребёнка (было такое, что ребёнок захотел есть до обеда в основном ресторане и тогда столовая в детском клубе нас очень выручила)
— разные бассейны: и для взрослых, и подогреваемый, и 2 для детей
— анимация, в целом, для всех возрастов (целый день активности на любой вкус)
— башня, с который открывается прекрасный вид
— кондитерская. Тут вроде и и -. Мне очень понравился формат — отдельная кофейня с кофейня с природными и кофе. Но там были пирожные такие же как в основном ресторане. Не хватило разнообразия и уникальности (например, вафель или турецких сладостей)
Минусы отеля:
— неудобные кровати: очень мягкий матрас (запредельно), высокие подушки и слишком тёплые одеяла (зимние)
— в номере не плотно закрывалась дверь душа — лужа после каждого похожа в душ
— номер достаточно тесный (у нас был двухкомнлатный), а также очень неудачно сделаны матовые межкомнатные стекла — включаешь свет в одной комнате и во 2 становится светло. Помогли бы шторы.
— шум вечером от дискотеки. Очень сильно слышен соседний отель Kremlin. Несколько раз от басов тряслись стекла. Мы отдыхали с ребёнком и это было критично. Номер был в корпусе 5000, который ближе всего к морю. В нем самые шумные номера. На мой взгляд, около тёплого бассейна самые идеальные номера по уровню шума.
— стеклянная посуда в барах — как следствие, у бассейна вечно осколки, что достаточно опасно
Несмотря на минусы, я бы сюда ещё вернулась.
Я искала отель, который подошёл бы для отдыха с ребёнком, т.е. такой, где ребёнку будет интересно и весело. И с этой задачей отель справился на 100%.
20
Anatoliy N
Дата отзыва: 10 мая 2024
Тут должно быть вступление про муки выбора места и отеля, и сравнение и ка мы до этого дошли, и всякое прочее, но кому это интересно?! Поэтому если Вы читаете отзывы об этом отеле, значит он стал Вам, как минимум интересен, а как максимум Вы решили приехать сюда на отдых. Возможно, мой отзыв склонит Вас ко второму! =)
Приехали мы в Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace на отдых семьей! Привезли нас в отель рано утром, около 5 утра, кстати трансфер от аэропорта минут 30. Быстро оформили документы. Мы оставили багаж, позавтракали с дороги и пошли исследовать территорию. Уже через час, а это было 6 утра!, нам выдали ключи от номера и мы, такие счастливые, туда заселились. Немного отдохнули с дороги и пошли тусить!
Говорят, что не надо сроить впечатлений об отеле в день приезда, типо это будет необъективно. Кто бы что не говорил, Нам все сразу понравилось.
Об отеле!
Отель большой, территория красивая, чистая. Все на своем месте. В целом к сервису вопросов нет. Все супер!
О вкусном!
В ресторанах еда найдется на любой вкус. Мне разнообразия хватило. Я даже не все успел попробовать. Любители морепродуктов тоже не останутся голодными. Еды там, как сказал Матроскин: «Ну просто завались!». К еде претензий нет. В барах много напитков на любой градус и вкус. Местное белое вино, кстати говоря, очень даже вкусное, мне кажется зря его ругают.
KidsCLUB!
Потрясное место! Аниматоры в детском клубе все просто СУПЕР! Дочка тусила там с удовольствием. Каждый день там разное веселье, детские игры, а вечером МиниДиско и просмотр кино или мультиков. Дети там быстро находят себе друзей. А аниматоры быстро находят общий язык с детьми. Территория клуба огорожена и безопасна для детей. Их там накормят и напоят
А теперь про то, что меня покорило. Это программа развлечений! А развлечений там очень много! Днем проводят разные игры: бочча, волейбол, настольный теннис, водное поло, дартс (меня особенно зацепил). По вечерам разные тусовки, представления приезжих артистов в амфитеатре, живая музыка на площади, дискотеки в клубе! Отдельно ОГРОМНОЕ СПАСИБО сказать команде аниматоров: Жан, Эмир, Сулейман, Настя, Мария, Влада и другие – ОГОНЬ ребята!!! Просто сделали мой отпуск! Большое спасибо Вике, ее аквааэробика просто супер!!!
В целом нам отдых в этом отеле был потрясающий! Всем рекоммендую!!!
4
Анар А
Дата отзыва: 09 мая 2024
Отель вообще НЕ семейный , полно мужчин которые заехали для чемпионата, и от них некуда скрыться. Везде глаза , везде шум , крики, потасовки, разборки и ночью в том числе. Из-за них до бара не добраться . Обслуживание ВОБЩЕ НЕ 24 часа. После 24:00 работает только бар у дискотеки , где полно мужиков которые как озабоченные смотрят на девушек, жен. Никого комфорта. Еда однотипная, только меняется локации, под видом что что-то поменялось. На многое отвечают что нет в наличии или закончилось, В ГЛАВНОМ баре ответили, что орешки и виски закончились , о каком все включено можно говорить. Вечером с семьей не выйти, нет бара или заведения где можно посидеть спокойно. Обслуживания ноль, пока не начнешь высказывать, можно сказать что не соответствие полное, а это даже еще пока не сезон. Огромные очереди в барах. Неоднократно пытался связаться с директором, так и не удалось, каждый день откладывают. Чтобы что-то исправить надо как минимум 5 раз сказать, НА НЕСКОЛЬКИХ ЯЗЫКАХ, как минимум говорю Я на 4х, все равно необходимо повторять. Бутылочного пива нет , пакетированного мароженного нет, кофе только с машинки. Если хочешь расслабится у моря и с собой что-нибудь взять из фруктов запрещено. То есть к морю или бассейну ты можешь взять только рожок и орешки, которых может и не оказаться! Обслуживают 90% граждане средней Азии, полноценно не говорящие ни на турецком, ни на русском языке. Сидели больше полу часа, ждали официанта, так и не дождались пока не пригласили сами. Каждый день полиция приезжает за жалоб на находящихся здесь одиноких пристающих мужчин. Если кратко, полнейших дефицит персонала, нет надлежащего обслуживания, семейный отель вовсе не семейный элементарно не могу жену никуда одну отпустить, весь отдых провел у гест релейшен (принимающие жалобы) на что получил ответ «держите крепко за руки своих жен одних не отпускайте».
Если планируете отмечать особенные дни или дни рождения, будьте готовы что все пойдет не по плану, при посещении ресторана аля-карты при оговоренном меню некоторых блюд не будет, и для просьбы на задувание свечей и сладкого чаепития на большую компанию вам принесут бенто торт. Отдыхаю 17 лет , такого ужасного отеля не видел, был в отелях уровня ниже и тем не менее обслуживание было гораздо лучше, такого ужаса я еще не встречал. Привез всю свою семью из 6 человек в премиум отель, все были в невероятном предвкушении, планировали отметить 2 дня рождения и 2 помолвки, в итоге весь отдых потратил на разбирательства.
16
Михаил К
Дата отзыва: 09 мая 2024
Не плохое место, но очень много посетителей в ресторане в часы пик. Еда на 4. Что касается территории отеля 5. Пляж 4. Посетили один раз ресторан а-ля карт Sultan, понравилась атмосфера и обслуживание, девушка по имени Perizad была внимательна. Вообще в целом оценка отеля 4.
20
Гульзина А
Дата отзыва: 07 мая 2024
Талантбек уулу Талгарбек , самый лучший бармен в отеле Swandor. Очень хорошо выполняет свою работу. Отлично обслуживает. В целом отель , и обслуживания на высшем уровне. Питание, развлечение тоже на высшем уровне. Свандор лучший отель в Турции.
20
Resort52164739232
Дата отзыва: 05 мая 2024
Добрый день! Мы с семьёй только сегодня вернулись из отеля.
И это был определённо шикарный отдых.
Все продумано до мелочей: дизайн отеля, разнообразная вкусная еда. Множество развлечений, концертов, игр, живая музыка, танцы, пенные и другие вечеринки. Активная fun команда, которая не даст тебе заскучать ни на минуту, и такая же активная спортивная команда, благодаря чему множество вкусняшек из ресторана не слишком отразились на весах. И детский клуб просто прекрасен, в нем много игр, поделок, дискотек. Ребёнок бежал туда сам, боясь пропустить хотя бы 1 день.
Погода также не подвела, не смотря на то, что мы вылетели 25 апреля и были до 4 мая, купались не только в бассейнах, но и в море каждый день.
Спасибо, мы уже скучаем и ждём новых встреч в этом же месте с этой же командой.
20
Дарья Д
Дата отзыва: 04 мая 2024
Отдых на высоком уровне! еда отличная)) большие, комфортные номера и великолепное обслуживание, приедем ещё не раз!!)))) очень много развлечений от мала до велика.. аквапарк, зоны отдыха, много баров, всё, что нужно.....все прошло супер мне очент понравмлось
20
Мария К
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Всем привет! Были в Турции уже тысячу раз❤️ и этот отель смог нас удивить) отдыхали мы в разных отелях, начиная от 3 и заканчивая не дорогими пятерками. Последние отели Selectum и Starlight .
Мы отдыхаем 4 Я, муж и 2 дочки (2 и 5 лет)
Не буду писать подробно про все) напишу плюсы и минусы которые отметила для себя🌸
Самый огромный ПЛЮС - лучшая детская концепция которую я встречала! Детский клуб работает с 8 до 00!! Там детки могут поспать и покушать, есть классная игровая и площадка на улице. Аниматоры это восторг! Очень отзывчивые, проводят классные занятия и играют с детками. Много русскоговорящих ( огромный привет Кристине).Не только наши дети подружились там с аниматорами но и мы)
🌸Еще нам понравилось в общем отношение персонала в отеле, номер выдали быстро и в 10 утра, не пришлось ждать 14 часов. Все вежливые и общительные. Очень хорошая уборка в номерах и не важно оставляете чай или нет.
🌸 Реально очень теплый бассейн есть, выходить из него не хотелось вообще)
🌸 идеальная территория отеля, все чисто, подстрижено и убрано)
🌸 Питание тоже немного удивило, блюд было не прям много, но реально все вкусно было, была даже гречка по утрам. Рыбки много и хорошо пожарена, не сухая)
Был аля карт ресторан, где можно пообедать - очень вкусная турецкая кухня и супер официант из Киргизстана (имя к сожалению не запомнила)
🌸очень понравился ночной клуб под открытым небом. Хорошие треки были и атмосфера тусовочный конечно.
🌸чистый пляж и плавный заход в море! Пантон шикарный, мы были его еще расширяли!
Теперь не большие минусы(они вообще не испортили отдых)
🤪 Понимаю что местная будка фотографов наверное не относится к отелю, но все равно напишу, люди там работают так себе, обман провокация и так далее, не заходите туда не тратье время и деньги( огромные кстати) на таких посредственных профессионалов
🤪 В баре нигде нет проссеко😭 это была моя боль. И вообще выбора вина нет. Либо местное либо за деньги. Я кстати не против пить местное но был бы выбор хоть.
🤪 местность где стоит отель забита отелями, поэтому в номерах шумно, мы были в апреле и хотелось спать без кондиционера но это не возможно отовсюду музыка и днем и ночью.
🤪 несколько дней была ночью ужасная вонь гари, толи мусор жгут толи еще что. Опять же если спать на кондее то норм, но вещи которые оставили на балконе воняли ужасно .
В общем пересчете плюсов еще много и они улетают в космос) Отель супер) очень хотим вернуться и ждём скидок на него❤️
Это наша любовь
20
Камила Н
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Хороший отель хочу особо отметить Айдану хороший работник все понравилось хорошие номера хорошая еда отличный бассейн Отель Свандор - это идеальное место для отдыха! Уютные номера, великолепный сервис и прекрасное расположение делают его идеальным выбором для отпуска. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь с любыми вопросами. Завтраки в отеле просто восхитительные, а ресторан на территории отеля предлагает богатое меню изысканных блюд. Я остался в полном восторге от своего пребывания в отеле Свандор и с уверенностью рекомендую его всем путешественникам!
20
Galina P
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отличный отель, зеленая территория, хороший сервис, приветливый,отзывчивый персонал, говорят по- русски. Вкусная еда нон-стоп! Лаура на ресепшене - the best. Встретила нас, как дорогих гостей, дала отличный номер по нашим пожеланиям!
20
Анна Л
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Ну что, второй год подряд в этом отеле❤️
Пойду с начала.
Номера.
Номера просторные, чистые и очень уютные. Убирают номера идеально, наш был 2232 и женщина на нашем этаже делала всю работу от души. Меняли постель каждый день, пополняли мини бар. После обеда всегда было уже убрано. За это большое спасибо!!
Территория.
Чисто, зелено, везде есть урны для мусора, что колоссально облегчает жизнь. Очень красивая территория для футбола и волейбола!
Еда.
В прошлом году мы были в июне, и нам показалось что тогда еды было больше. Но, у нас не было момента, что б мы ничего не выбрали, и остались голодные. Семья у нас интернациональная, я из Украины, а муж из Турции. И еду мы часто выбираем разную, и каждый день нам было что покушать.
Очень вкусно готовят на пляже. Пляжный ресторанчик заменяет полностью основной, и если ехать только для моря, то с пляжа можно до вечера не выходить. Есть определенный дресс-код, например в купальнике и без тапочек - Вас не пустят)) но оно того стоит, что б одеться и пойти 😊
Анимация.
Тут отдельный отзыв нужен скорее всего, но анимация это пункт 1 почему мы вернулись в отель. Они все невероятные: веселые, интересные и энергичные. Активити каждые пол часа, на любой вкус и уровень активности.
Если хочеться сыграть свою игру, в инфодеске у ребят можно взять все что хотите и поиграть.
Но времени у вас особо не будет, потому что ребята аниматоры не спят, и просто постоянно куда то зовут) мы последние 3 дня в перерывах между играми в бассейне купались 😂
Они очень сильные, прям ядро отеля, я бы сказала.
Маша, Настя, Elen, Влада, Emir, Süleyman,Ahmed вы лучшие 🫶
И хочу отдельно написать за коллектив guest relations.
Эти девочки и мальчики как феи, решают все. Они реально в лобби 24/7. Что бы ни случилось всегда на месте, на связи и помогают решить все.
Так вышло, что из за новой обуви я сильно травмировала ноги и мне пришлось по территории отеля ходить без обуви, что спасло ситуацию и в последний день я смогла обуть кроссовки, что б хоть до аэропорта доехать. Отдельное спасибо Duygu ASLAN, очень приятно что человек настолько любит свою работу и отель, что это чувствуется в разговоре. Третий раз мы приедем благодаря этой девушке и ее работе!
Отель бомба, коллектив лучший!!
От всей души хорошего Вам сезона, позитивных отдыхающих и удачной погоды!!
Anna 2232❤️
20
Miga
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Долго выбирали подходящий отель для отдыха - Swandor Topkapi не подвел и оправдал себя на все 200%
Плюсы:
-Хорошая транспортная доступность и относительная близость к аэропорту (чтобы избежать длительного трансфера после продолжительного перелета)
-Великолепный дизайн, территория и концепция отеля: у вас полное ощущение, что вы находитесь не в гостинице, а именно во дворце. Много зелени и деревьев, птички щебечут даже ночью. Площадь большая - вы всегда найдете для себя место: будь то прогулка, отдых на пляже или просто желание выпить чашку кофе. Любителям фотографий «напоказ» понравятся локации этого отеля.
-Стильные и просторные номера, они еще не успели устареть после последней реновации. Хорошее наполнение ванной комнаты предметами гигиены. Пополняемый ежедневно мини-бар (без алкоголя)
-Различные активности от аниматоров, красочные шоу и представления по вечерам. Но это не молодежные тусовки, они направлены на другую аудиторию
-Достаточно разнообразная еда, всегда есть из чего выбрать. Наличие качественного алкоголя. Вкусные десерты как в Главном ресторане, так и в кондитерской Сарай. Различные бары и точки питания на территории отеля, очень удобно.
-Детский клуб, где займут вашего ребенка на длительное время
-Интернациональный состав отдыхающих
-Пологий заход в воду, но есть и пирс, с которого также можно спуститься.
-Комфортная зона для позднего выезда. Это отдельное помещение, где можно расположиться, оставить вещи и даже помыться. При этом вы продолжаете полноценно пользоваться услугами отеля.
-Ключевой и основной момент-это квалифицированный персонал. Те люди, благодаря которым оценивается комфорт и удобство пребывания. Так получилось, что на входе в день нашего приезда и отъезда была девушка Kamila - общительная и приветливая, очень милая. Reception - Laura, очень выручила меня в некоторых вопросах, я доволен её работой. Guest Relation - все профессионалы своего дела. С вниманием относятся к любой просьбе и находятся на связи 24/7. Это очень удобно и приятно, когда по телефону можно озвучить просьбу и быть уверенным в ее исполнении. В таком большом гостиничном комплексе могут быть мелочи или недочеты, потому что сложно уследить за всем. Поэтому я считаю показательным скорость и качество реакции. С этим справляются на «отлично».
Официанты Aziz, Rashid, Emre - старательные и услужливые ребята.
Благодаря всем вам мы не испытывали никаких проблем и получали удовольствие от отдыха.
Минусы: ничего существенного я не могу указать. Разве что необходимо в зоне позднего выезда (Late Check Out) сделать ревизию электронных замков: в комнатах багажа и ящиках для ценных вещей. Потому что не все работают. И заменить лампочку в мужском душе (датчик движения срабатывает, а лампочка не горит)
20
Серик Ж
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Долго выбирала отель, который не займет долгую дорогу от аеропорта, и выбор сделан правильно.
Отдельная благодарность девушке на стойке регистрации ЛАУРЕ, объяснила и предложила разные варианты видов номеров, прислушиваясь к нашим пожеланием. Территория красивая, а анимация будто попали в цирк дюсолей, в восторге в отелях турции впервые увидела такую проффесиольную анимацию для взрослых и детей.
Официантка ШИРИН в ресторане Хюррем Султан невероятная рассказала про каждое блюдо, переживала о нашем ужине уточняя все ли хорошо, здоровское отношения.
Обязательно вернусь в сентябре сюда с детками уже🙌🏻
20
Love
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Супер отель ! Еда ,номера и пляж вообще супер . Обслуживание на высшем уровне все официанты ,особенно Игорь отдельно хочу выразить благодарность на теплый прием . Думаем ещё вернуться в этот отель! Имеется разные развлечение для взрослых и для детей , каждый вечер разные шоу программы
20
olgabychkova2018
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Прекрасный отель, прекрасный отдых. Отдыхали с 18 по 29 апреля 2024. Отель большой, но не чувствуется обилия народа. Номер просторный, всё есть- минибар, халаты, тапочки, гели, шампуни, мочалки, даже бритвенные приборы. Питание на 10 , пляж песок, лежаков хватает на всех. Уборка номеров каждый день.Обслуживание на 10 , Диларус на стойке приветствия гостей великолепный профессионал, помогала нам по любым вопросам, спасибо ей отдельное. Отель рекомендую однозначно!!!!
20
Alina_masl
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Все поправилось
Официантка Жасмин супер обслужила. Принесла плед ребенку , заботилась о нас. Отлично знает и русский, и английский , и турецкий.
Советую !
Большой ассортимент закусок , горячих блюд. При входе приятный молодой человек отвечает на все вопросы. Мясо очень вкусное, десерты 🫶
20
Д Ч
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Прекрасный отель, который среди остальных выгодно отличает прекрасная работа guest relation, которые любой дополнительный запрос решали мгновенно и максимально эффективно. Лучшие сотрудники, которых я встречал, особенно Nagima, Valeria, Azhar. Большое спасибо.
20
Irina Sorokina
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Огромное спасибо.
Отель на зимней концепции, пирс на ремонте. Но это все не страшно.
Есть бассейн с подогревом. Вода в нем комфортная.
Алкоголь импортный.
Огромное спасибо девочкам Guest Relation Айдане, Ноель, Фатиме!!!! Они замечательны. Помогут в любой ситуации!!!
20
Dinara72
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отдыхали с семьей в отеле с 29 марта по 5 апреля. Отдых очень понравился, отель прекрасный, обслуживание шикарное. Огромное разнообразие еды, несмотря на зимнюю концепцию в этот период. Прекрасный детский клуб, дети веселились с утра до вечера) очень теплый подогреваемый бассейн. Хочется отдельное спасибо сказать аниматору Насте, сделала наш отдых незабываемым.
20
ТravellerSova
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Были в марте 2024 парой. В марте отель работал по зимней программе. Работали бассейн крытый и с подогревом, хамам, сауна. Заселили строго по регламенту, хотя был ранний прилет, отдыхали в фойе до заселения. Номер в тихом месте, красивая колоннада, рядом релакс бассейн. Территория красивая, очень стараются садовники. Красивый ресторан, были в Стамбуле, очень похоже. Питание несколько однообразное, но говядина, баранина, индейка, курица ежедневно, рыба 3-4 видов, морепродуктов не было. Отличная кондитерская, расположена рядом с рестораном. Понравилось то, что если уезжаешь рано на экскурсию, можно придти в круглосуточный ресторан Divan, позавтракать самостоятельно. Удобно. Детское меню есть. Персонал молодой, очень старается. Ребята в лобби-баре отличные коктейли смешивают, алкоголь оригинальный, импортный. По утрам негромкая инструменталка, вечером блюз и джаз. Дискотека а ирландском пабе проходила, нам не слышно было. Чего нельзя сказать о звукоизоляции номеров, слышимость чрезвычайная) Убирали на 4,приходилось просить воду и заполнение бара пару раз. Халаты, тапочки, принадлежности, включая бритвенные и зубные щётки, паста, всё приносили ежедневно. На пляже собирали пирс, шли ремонтные работы, Пляжные бары не работали. Хочется отметить работу Мустафы и его команды, русскую девушку Настю, отличное, доброе отношение к людям, покажет, подскажет, развеселит, очень позитивная, ведёт йогу, аквааэробику, бодрого как кофе Jan, а также привет Dogan, прекрасные коктейли и отличное чувство юмора, отличные девушки на гестрелейшн,очень вежливые официанты Emre и Hatice.
20
Дмитрий А
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Рекомендую всем отель для отдыха! Большая и зелёная территория. Огромный бассейн, есть меньших размеров с подогревом воды. Небольшой, но песочный пляж. Кормят с утра до утра. Еда очень вкусная и разнообразная - мясо, овощи, фрукты, сладости, вода, соки, чай, кофе, алкогольные напитки. Официанты очень шустрые и внимательные, как в ресторане, так и в баре. Кто любит бар - большой выбор импортных алкогольных напитков (виски, ром, джин и т.д.). Готовят быстро вкусные коктейли. Прекрасная анимация утром и вечером. Живая музыка и диско по вечерам.
20
Виктория Г
Дата отзыва: 29 марта 2024
Отдыхали семьей в конце марта 2024 года. Отличный отель: подогреваемый бассейн на улице и в закрытом помещении, круглосуточная еда и напитки, а также отличная анимация!
Большое спасибо Насте за аква-аэробику и йогу, а также за то, что она оперативно рассказывала нам все об отеле и происходящих в нем мероприятиях. Также спасибо Сулейману — веселый парень, который вел дартс.
20
Виктория Б
Дата отзыва: 29 марта 2024
Благодарим отель за хорошее гостеприимство, все очень вкусно, красиво. В номерах тепло работают кондиционеры, кровати удобные. По всем вопросам девочки Валерия и Нагима ответили быстро и сориентировали что и куда. Советую , вернёмся ещё раз!
20
SA R
Дата отзыва: 27 марта 2024
Отдыхаем друзьями . Отдых супер , весь персонал очень отзывчивый и внимательный . Отдел по работе с гостями всегда нам помогал . Особенная благодарность Валерии и Нагиме . Еды очень много , все очень вкусно. Уборка комнат хорошая . Много развлечений . Алкоголь вкусный и качественный. Спасибо вам всем :)
20
Curiosity00759116444
Дата отзыва: 20 марта 2024
Отдых Март 2024 г
Отдыхали с супругой в Марте 2024 г , отель в зимней концепции - достоен за свои деньги . Отдельное спасибо Валерии - специалисту отдела по работе с клиентами . Погода не подвела …20-22 гр , солнце , благодарим за хороший отдых.
20
Valentina A
Дата отзыва: 19 марта 2024
Очень приятные впечатления об отеле - приветливый персонал, в зоне ресепшнна был русскоязычный администратор.
Идеальный ремонт и потрясающая чистота - все сияет.
Номера современные, просторные, свежее постельное белье. В нашем номере был хороший вид на бассейн, приятно вечером посидеть на балконе
Еда разнообразная и вкусная, мы заселились после 14.00 и пропустили обед
На ресепшене нам предложили сходить в снек бар и мы приятно впечатлились, что кроме холодных закусок было горячее - просто потрясающие морепродукты в сливочном соусе. Полноценно пообедали.
Ужин тоже нас впечатлил - много разных блюд, сладкое на любой вкус, безупречная работа официантов - своевременно вносили посуду и предлагали напитки.
Отдельно хотелось бы отметить работу менеджеров по работе с гостями, Валерию и Нагилию - очень чуткие и отзывчивые сотрудники, максимально заботятся об отдыхе постояльцев
Отдых удался, вернёмся сюда ещё ни раз, спасибо!
20
Maria П
Дата отзыва: 18 марта 2024
Очень понравился отель, отдыхали с семьей в марте 2024. Напишу кратко ... всё супер.... особое спасибо персоналу... все приветливые ,обходительные, помогут в любом вопросе, спасибо Вам!!! Особенно отделу по работе с гостями: Валерии и Нагиме. Девочка официантка просто космос по имени
Хандэ, добрая , красивая в работе знает толк. Фитнес тренер Анастасия, тренер влюбой ситуации. Буду ржет. ендовать
и обязательно расскажу про персонал в этом отеле.
20
Денис К
Дата отзыва: 18 марта 2024
Отличный отдых в марте
Если вы еще раздумываете о том, стоит ли ехать в Турцию в марте — однозначно стоит!
Я приехал с семьей на 3 недели, и каждый из нас нашел для себя занятие по душе. Для меня лучшим в отеле оказался бар — алкоголь достаточно неплохой, я занял эту нишу на время всего отдыха.
Жена начала ходить на йогу, на которую собиралась примерно 15 лет. Спасибо, Настя, что вытащила ее! Настя вообще супер-позитивный сотрудник, рассказала все об отеле и проходящих в нем мероприятиях.
Вечерние дискотеки, когда собиралась хорошая компания, просто отличные!
В остальном тоже остались довольны, еды много, на любой вкус. Погода отличная, успели даже подгореть. Есть подогреваемый бассейн, что тоже является большим плюсом. Все русские отдыхают там.
Отдыхом остались довольны, Насте привет!
20
Irina V
Дата отзыва: 18 марта 2024
Отд
Отдыхали в Турции не первый раз и есть с чем сравнить. Перелет был ночной, в отеле были в 06:00 и сразу заселили в номер, не смотря на то, что заселение с 12:00. Начнем со встречи: очень приветливые девушки по работе с гостями Нагима и Валерия, рассказали про отель и помогли установить приложение отеля на телефон.
Номера: Номера чистые и свежие, уборка каждый день, мини бар пополняют ежедневно.
Еда: Еда вкусная, разнообразная, не смотря на то, что отель наполнен только на 8%. Персонал приветливый, особенно хочу отметить Ханде, очень внимательная и обходительная девушка.
Каждый день проходят аква-аэробика ведет Настя, советую сходить к ней еще и на йогу, тренер огонь!!!
Если хотите отдохнуть от людей, вкусное поесть и провести приятное времяпровождения, то Вам в этот отель!
20
Денис Н
Дата отзыва: 17 марта 2024
Благодарю за замечательный отдых. Спасибо персоналу особенно отдел по работе с гостями .Особенно хотим отметить Нагима Ноэль и Валерия. Очень дружелюбные все вопросы быстро решают. Так же диджей Ферди который работает с удовольствием и ставит классные песни на дискотеке.
20
Валерия А
Дата отзыва: 17 марта 2024
Отдых прошел на ура.Нам все понравился особенно персонал . Очень отзывчивый особенно отдел по работе с гостями . И так же диджей . Нашему младшему сестре понравился детский клуб. Там тоже персонал очень хороший, профессиональный и улыбчивый.
20
Александр Н
Дата отзыва: 17 марта 2024
Мы отдыхаем большой семьёй из 10 человек . Нам очень понравился отель .Выбор еды огромный, вкусный .Номера комфортные. Особенно нам понравилось дружелюбный персонал. Хотеться отметить отдел по работе с гостями Валерию , Нагима и Ноэль.
20
Curiosity33395500080
Дата отзыва: 17 марта 2024
Здравствуйте!
Мы первый раз в этом отеле.
Нам очень нравится!!!! Концепция зимняя, но это никак не влияет на сервис и еду!!!!
Прекрасная ухоженная территория. Воздух очень вкусно пахнет!!! Рядом лес.
Персонал вежливый приветливый, вымуштрованный!!!!
На высшем уровне детская анимация!!!! Дети в восторге!!!!
Номера просторные!!!!
Отдела благодарность Guest Relation - Валерии, Нагима ,Ноэль !!!
20
Nina Т
Дата отзыва: 12 марта 2024
С 29 февраля отдыхаю в вашем отеле. Выражаю огромную благодарность за тёплое отношение к гостям. Особо хочется поблагодарить отдел по работе с гостями( Ноэль и Нагима) На ресепшене приветливо встретила и всё доходчиво объяснила Лаура, Первый ужин в ресторане прошёл замечательно благодаря профессиональному подходу Нихата. Он сразу дружелюбно провёл экскурсию по ресторану, подробно рассказал , что и где находится, угостил вкусным чаем! Каждый день, проведённый в отеле, был для меня праздником!!! Отпуск провела замечательно!!! С удовольствием буду рекомендовать своим друзьям выбирать для отдыха ваш отель. Сердечно желаю вам дальнейшего процветания!!! С уважением и любовью!!!
20
сергей с
Дата отзыва: 06 марта 2024
Отель не ожиданно превзошел ожидания!
Были в октябре .Питание на высшем уровне ,очень понравился персонал бармены официанты очень внимательные ,Айдана в башне Привет! Октоберфест очень весело!Выступали музыканты каждый день.
Минус один это номера не совсем современные и музыка из Кремлина до 23.00
но это мелочи ,в целом отдых удался ,рекомендую!
20
Go64196253278
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Шикарный отель, все на высоте и еда и обслуживание и напитки и территория и развлечения,шоу, аквапарк, дискотеки, детям вообще простор детская комната, как детский сад, там и с шариками, каруселями и горками игровая, мастерклассами, спальней, рестораном, анимацией, и много чего еще, как внутри, так и снаружи, дети ни секунды не скучали, вообще их не было видно, работала до 11 вечера, удобно, что рядом со входом анимация для взрослых и бар рядом, не потеряются)
12
Сергей Д
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Отель не плохой. Но есть одно но - цена. Заплатили за проживание 120 руб. за 6 ночей (2взр. 1 руб. 13 лет) октябрь 2023г. За это получили:
1. Халаты только в зимнюю концепцию (ресепшен)
2. Отсутствие пива в стекле (банках) - только на разлив (ужас)
3.Непонятного качества мороженное, по времени (в упаковках отсутствует)
4. Хамама нет, крытый бассейн закрыт, сауна никакая.
5. Еда на троечку. Одни салаты. Мясо каждого вида по одному блюду (курица, свинина, говядина, индюшка). Рыба красная каждый день, но не копченная, а варено-мороженная. Морепродуктов не было.
6. Море... Пляж рядом с рекой, поэтому волнами приносит холодную воду - не комфортно. Переплываешь из лужи в лужу, но с разной температурой. Есть большие валуны.
Позитив:
1.Территория - однозначно на пять (см. фото). Действительно дворец. Отсюда и экономия на еде..
2. Номерной фонд. Первый номер не понравился - пахло канализацией. Без вопросов поменяли на другой ( с видом на Вас. Блаженного). Состояние нормальное.
3.Алкоголь хорошего качества. Даже в баре на пляже был Красный пешеход ( хотя я его не пью). Текила, виски, мартини, абсолют,ром в лобби баре. На орешках прям не экономят.
4. На пляже очень вкусные бараньи котлеты для бургеров, которые собираешь сам.
Итог: Спасибо пацанам, которые подвязали на волейбол, иначе умер бы со скуки. Жена не выдержала в последний день в отеле поехали по магазинам, хотя у нас еще 10 дней было впереди в Анталье...
20
BarbaraStS
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Если хочется пожить в шикарном дворце, и чтоб хватило на это денег - надо ехать в январе! Туристов не так много, как было осенью, но при этом развлекательная программа такая же прекрасная, как и в активный сезон✨
В этот раз я была одна, но тоже скучать не пришлось😉 С удовольствием ходила на фитнес к Насте - зарядиться позитивом и энергией на целый день вперед! Очень общительная и жизнерадостная девушка💖
По сравнению с холодной Сибирью, 20 в Анталии ощущались прекрасно! В принципе, даже и без купания в море удалось хорошо отдохнуть. Не жалею об этой спонтанной поездке в любимый Swandor Topkapi Palace! 🌞
20
Elena N
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Мы отдыхали в январе с мужем. Нам все понравилась , отличный отдых.Нам нравится что везде убираются все чисто и так же главный ресторан питание замечательное .На большой ресторан и ещё в зимний период ассортимент большой .Мясо говядина ,баранина , рыба , курица в ассортименте.Кондитерская выпечки вкусные.В барах оригинальный алкоголь .Оришки в барах вкусные .Зимой ещё работают открытый и крытый подогреваемые бассейны. Ещё в номере мини бар пополняют постоянно ,(зуб пасты,пенка для бритья и так далее) все до мелочей есть. Отдел по работе с гостями (guest relations department) по всем вопросом помогают спасибо поздравили с днём рождения .Приетливый персонал .Рекомендую
20
Ekaterina Y
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Harika bir zaman geçirdik. Beklentilerimizin çok ve çok üstünde bir tatil yaşadık. Çocuklarla birlikte ara tatili için bu oteli seçtik. Açıkçası kış sezonu olduğu için çok beklentimiz yoktu. Fakat yanıldık))) Lezzetli ve çok çeşitli yemekler, tatlılar, dondurma, bar hizmetleri, ısıtmalı havuz, çeşitli etkinlikler bizi ve çocukları çok mutlu etti. Personel çok ilgili ve yardımsever, tesis temiz ve bakımlı. Bir sonraki tatilde görüşmek üzere. Teşekkürler.
Провели замечательное время в отеле. Отдыхав в разных отелях, в зимний период не всегда можно провести достойный отдых. Но этот отель превзошел наши ожидания. Замечательная разнообразная кухня, большой выбор блюд, сладкое, мороженое, хороший выбор алкогольных и безалкогольных напитков, бассейн с подогревом, игровые мероприятия, детский клуб, живая музыка, хамам и сауна. Чистая и ухоженная территория. Отдых для души и тела. Благодарим и надеемся на скорую встречу )
20
Yuliia K
Дата отзыва: 31 января 2024
Остались только хорошие воспоминания. Для меня как для мамы Важно , что бы дети были увлечены в отеле для детей насыщенная программа, тёплый бассейн, разновидность в выборе еды, живая музыка
Чистые номера, приветливый персонал
Очень рекомендую для семейного отдыха.
12
GoPlaces59276759058
Дата отзыва: 29 января 2024
Отдыхали в середине января 2024, мое мнение- слишком урезанная зимняя концепция. Закрыто все, нет Аля-карт ресторанов, был закрыт даже основной ресторан, вместо него накрывали в маленьком ресторане рядом с основным, соответственно, выбор на шведском столе тоже маленький. Аниматор Настя единственный человек, заинтересованный в хорошем настроении туристов. Вечерних программ тоже нет. Каждый вечер работает ди-джей в красивом, но пустом баре.
Каждую зиму ездим отдыхать в отели Кунду и Лары, этот отдых был самым отрицательным.
4
Ekaterina U
Дата отзыва: 29 января 2024
Полнейший кошмар. Разочарование. Цена несоразмерна качеству.
И еще десятки подобных доводов о самом досадном провале, который только может случиться с туристом после отдыха в SWANDOR TOPKAPI RESORTS.
Когда я бронировала этот отель на январь, то конечно изучила и концепцию , и всевозможные материалы о нем в интернете.
В Анталию мы с семьей в нашла ездим именно в январе, за тем самым вайбом, который здесь есть в холодное время года. Но Свандор изгадил все ожидания и планы.
Начнем с того, что отель себя позиционирует как 5*, везде гордо красуются таблички про его награды и достижения. Я не знаю по каким критериям эти награды присуждаются. Однако мне есть с чем сравнивать — на побережье где стоит Свандор много других отелей, мы побывали примерно в 50% из того, что есть в Кунду (пропустили только самый крутой Титаник Мардан и парочку других)
Так вот, Свандор Топкапы - это низший уровень из всего, что я видела до этого, хотя по цене наоборот довольно тяжеловесный, особенно для несезона. Вот мне и хотелось спросить на протяжении всего нашего недо-отдыха - за что такие деньги, господа отельеры? Куда они уходят? Потому что явно не на клиентов и их комфорт.
К примеру, в отеле заявлена зимняя концепция : обещаны развлекательные мероприятия, теплые бассейны внутри и снаружи.
Что по факту.
«Развлекательные мероприятия» - это кабацкие певички вечером в Irish pub.
Такого низкопробного уровня живой музыки я не встречала ни в одном отеле. Нечто подобное видела в кафешках в Анталии, где в прокуренном зале мужики играют в нарды. Но чтобы в сетевом пятизвездном отеле пели на уровне дешевого кабака….. теткньки в лосинах, парниши в рубашечках с базара, репертуар - странные Турецкие песни под которые местные пляшут свою народную лезгинку. Я слышала такие песни в сериалах , когда там показывали деревенские свадьбы . Веселуха конечно.
Однажды (а мы провели в отеле 6 дней) в конференц-зале выступал танцевальный коллектив - кубинцы. Весьма посредственные танцы на уровне школьной самодеятельности. Но эти хотя бы старались и выглядели достойно.
А еще в один из дней в том же Irish Pub местный отельный тамада проводил с народом не смешные конкурсы. Из серии - подними мячик без рук , спой песенку , обмотайся туалетной бумагой.
Далее, зимний вайб, которого нет.
Подогреваемый бассейн только один - крытый. И то что творится там - это просто дурдом. Во-первых, он микроскопический. И в нем реально не протолкнуться - дети с надувными кругами, взрослые мужики, которые сигают туда после сауны, и все остальные , кто забрал в поисках теплой воды…. Кстати, вода не теплая от слова совсем. Ее греют до 26 градусов (так говорят на ресепшен), хотя по факту, она холоднее, и главное - холодно в самом помещении бассейна! То есть, выходя из холодной и без того воды, ты реально попадаешь в еще больший холод!
В соседней по берегу Adalya Elite в крытом бассейне от воды парит, и само помещение достойно прогрето. По цене он кстати такой же как Свандор. Почувствуй разницу, как говорится.
А еще в микро-бассейне Свандора нет шезлонгов! Те что есть, занимают в лучших традициях, еще с утра, чтобы к обеду окунуться и иметь возможность потом присесть . Позорище.
Номер : шторы в коричневых пятнах непонятного происхождения.
В микро ванной нет розеток! Вообще. То есть побриться мужу, подключить фен, зарядить зубные щетки - все это предлагается делать в коридоре ибо ближайшая розетка там.
Когда мы въехали, я сразу обратила внимание, что постельное прямо таки явно сильно старое. На наволочке неотстиранные пятна чужого тонального крема.
На пододеяльнике снизу тоже какое то странное застарелое пятно.
Ну что это такое, Свандор?! Наволочку мне принесли другую, пододеяльник нет. В итоге я просто купила комплект постельного и мы спали на нем.
В ванной грязные пятна и плесень, которую никто явно месяцами не удалял.
Это уже к вопросу о сервисе , обслуживании и чистоте.
Здесь как вы поняли просто песня.
Уборка никакая. Начиная с номеров, где толком не моют, а для того, чтобы положили лишнюю зубную пасту или туалетную бумагу, нужно разыскивать горничных. Сами они не догадываются, что семье из трех человек нужно как минимум пару тюбиков зубной пасты.
Места общего пользования ЗАГАЖЕНЫ.
Бар на ресепшен вечером : все столики заставлены грязными стаканами. Шелухой от орешков. Все везде липкое, в пятнах.
Кафешка и паб где после заката теоретически можно пойти посидеть - там просто помойка. Продавленные диваны, грязные столы. Персоналу плевать. На замечания реагируют вопросом «Останетесь?»
Мало того, грязь еще и в коридорах. Люди оставляют бокалы, кружки пустые под дверями или на перилах балконов внутренней галереи в корпусах. И все это стоит там сутками! Я уверена, кружки из под кофе до сих пор можно найти на подоконнике стрельчатого окна в корпусе 2, перед лифтом.
Питание.
Огромный ресторан и блюд тоже много — но уровень столовой.
Простите, но это и есть разрекламированный Свандор?! Бедненько, учитывая сколько стоит отдых.
Одни и те же консервы из тунца каждый день на завтрак обед и ужин, в качестве салата, это конечно вышка.
Или оливье (они его называют почему то американ салат) из готовых полуфабрикатов;)
Безвкусные десерты.
Мясо, рыба, курица были, ок. Но ситуацию это не спасало увы.
На выпечке стоит один человек и он не справляется.
А где же вкусы эпохи, особые рецептуры и прочее, чем обещали удивлять, согласно тематике «дворцовой кухни»?
Опять же есть с чем сравнить.
К тому же, в ресторане НЕТ МЕСТ.
То есть если ты пришел на ужин не прям к началу - ты потом не сядешь. А когда сядешь, есть уже будет нечего.
В ресторане ХОЛОДНО. Мы ели в верхней одежде, и люди остальные тоже.
Как бы не этого хочется зимой, когда этот ресторан - место куда ты собираешься практически «в свет», других то нет вариантов.
Вообще, проблема отсутствия мест в этом отеле прямо таки остро стоит, как можно было заметить из моего отзыва.
В целом стойкое ощущение, что Свандор находится в режиме жесткой экономии , возможно в долгах.
Потому что непомерные цены на отдых никак не отражаются на качестве этого отдыха.
Считаю такие огрехи недопустимыми в отеле, который претендует на принадлежность к одной из лучших сетей.
Меня как туриста подобное возмущает. За свои деньги хочется видеть адекватную отдачу. Плохо отдохнуть я могу и в дешевой четверке, именно потому не езжу в них. Но Свандор теперь тоже не тянет выше 4 заезд , хотя я знаю четверки получше этого отеля.
Единственный плюс : КРС малый тематический дизайн в стиле дворца Топкапы. Внешне все неплохо, атмосферненько, колоритно.
Если внутрь не заходить и не платить.
Очень жалею, что не поехала снова в Adalya Elite, или в Royal Segunus, Aska Lara и другие прекрасные отели на побережье , где у меня ни одного дня разочарования не было.
8
Наталья М
Дата отзыва: 25 января 2024
Отдыхаем в январе, 24г. Поездка была приурочена к Дню Рождения. Очень разочарована отношением в отеле. Я уж не говорю про отсутствие комплимента от отеля к Дню рождения ( чего раньше не наблюдала). Отношение к русским отвратительное. Я понимаю, что сейчас сезон для "своих" И 90% отдыхающих- турки, но это омерзительно, когда официанты, заискивающие летом, сейчас просто демонстративно не подходят к столу. А сегодня, пропустив из столовой всех турков с мороженым к столикам у бассейна, от нас потребовали оставить мороженое в ресторане(( Печально, что всё так. Может, конечно, это молочи. Деньги - то мы платим, притом немаленькие, а сервис, к сожалению, изменился. Вряд ли буду сюда возвращаться.
20
Наталья И
Дата отзыва: 16 января 2024
Здравствуйте, отдыхали в начале января, первый раз в этом красивом, замечательном отеле, все достойно- еда, уборка, номера, территория, алкоголь качественный, зал тренажерный супер, спа-зона хороша, вернемся еще, конечно Спасибо отелю за классный отдых!
20
Елена Е
Дата отзыва: 08 января 2024
Хочу написать отзыв об отеле,где мы провели свои зимние каникулы 01-08.01.2024. Отель очень понравился,хорошие номера,много еды,вкусные фрукты,десерты просто космос🥰приветливый персонал,официанты,бармены очень контактные👍🏻Хочу отметить,что мы были в зимний период,много чего не работало,но нам было всегда чем заняться. Очень советую сходить в Egna spa,посетить баню и расслабиться,без этого в Турции никуда)Также очень понравился массажист Zulkuf,массаж выполнил профессионально и дал хорошие рекомендации для спины,я хожу на массажи,есть с чем сравнить)Очень хороший детский клуб,дочь ходила с удовольствием 🤗Также фитнес тренер Настя🥰,очень милая и дружелюбная девушка,всё подскажет по отелю,проведет хорошую тренировку, так как с таким питанием лучше не расслабляться)))Также спасибо футбольным командам,которые были на сборах😁в такой концентрации мужской красоты,я не была😁Ребятам удачи и победы💪🏻.Спасибо всем сотрудникам отеля🙏🏻🙏🏻🙏🏻,кто принимал участие для нашего комфортного отдыха❤️Отель советуем,как и для зимы,думаю летом будет очень круто🤗
20
Тимур А
Дата отзыва: 08 января 2024
Всем привет! Наверное, это лучший отдых, какой только можно себе представить в 5* отеле Ultra All Inclusive в декабре на анталийском побережье. Все услуги безупречные: работа отельного гида Аслана, архитектурный стиль и персонал Swandor’а, шведский стол, СПА, подогреваемые бассейны, почти круглосуточный бар, напитки/алкоголь на любой вкус, шикарное новогоднее оформление, живая музыка и вокал с 26 декабря 2023 (русско-турецкий бэнд, дуэт бразильянки и индуса и многое другое). Новогодний концерт (Белли Дэнс, местная турецкая знаменитость певец Aris, поющий казалось на всех языках мира, дискотека до утра и море алкоголя!!! Всем остался доволен. Отдельное восхищение вызывает аниматор-тренер Анастасия, которая проводила шикарные позитивные утренние зарядки и аквааэробику, помогала с освоением местных развлечений- баром и дискотеками! Шикарные улыбчивые официанты ресторана, особенно их шеф Эдем Кочер (Edem Kocer), который откликался на все просьбы и даже предвосхищал их! Спасибо Swandor’у. Я вернусь сюда еще! Жене тоже очень понравилось!
20
Мария Тебенькова
Дата отзыва: 04 января 2024
Я нашла своё идеальное место для отдыха.Могу смело рекомендовать к посещению и сама обязательно вернусь.Отдыхала с дочерью,это первый опыт празднования нового года не дома, поэтому очень переживала.Но отель приятно удивил атмосферной, отношением персонала, внутренней красотой и величием, сервисом и идеальным сочетанием всего того,что необходимо для качественного отдыха.Мне хватило всего, очень жаль,что люди всегда находят повод покапризничать, необъективно снижая рейтинг отелю.Будьте позитивнее, отель очень хороший,всему персоналу огромное спасибо за чудесные дни.Отдельное спасибо Насте за возможность тренироваться в привычном ритме.
12
Natalia
Дата отзыва: 01 января 2024
Отмечали Новый год. Салюта не было. Выступление было на улице, все замерзли. Отель плохо приспособлен для новогоднего отдыха. Еда местами вкусная, которую быстро разбирают. Мы больше не приедем. Внешне отель красивый. Детский клуб хороший.
20
Галина С
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Это чудесный отель! Сюда хочется вернутся. Понравилось все: питание, качество сна, территория, море, обслуживание.... Были с сестрой. невероятно красивый отель. Очень доброжелательный персонал . Посетили Спа-центр - Хамам. Купались в басейне. Все на "5". А поварам особое спасибо!!!
4
Екатерина
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Приехали в отель в ребенком почти 3 года.
Территория большая и зеленая, на этом плюсы закончились.
Пляж просто убогий, по другому не скажешь, срезанные железные столбы, об которые я рассекла ногу, что до сих пор заживает. Уставшие номера, вечно надо пинать персонал для уборки, пока не позвонишь и уже в грубой форме не попросишь уборку! В номере в последний день отдыха у меня укради платья и … купальник, ну это уже дно!!! Как вообще так можно??? При чем своровали уже перед отъездом, чтобы мы не заметили.
Отравились перед отъездом, едой в отеле.
Тарелки грязные, рыбы практически нет. За 2 недели отдыха 2 раза были рыбные вечера, единственное практически всегда было вкусное мясо. Выбор еды не велик, одно и тоже выставлено по множеству количеству раз, дабы для того чтобы пустить пыль в глаза. Отель не рекомендую вообще! Для детей скудные развлечения. Ребенку было не интересно, детская игровая зона старая и потрепанная. Для меня конечно, был шок! Так как мы отдыхаем в Турции часто и в хороших отель, за этот отель отдали тоже приличную сумму, а по факту этот отель даже на три звезды еле тянет! Поберегите себя и свои нервы, не приезжайте сюда. Самый днищенский отель, который мы посетили!
20
Konstantin K
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Отель понравился, доброжелательный персонал, очень хорошая кухня, все вкусно. Длинный пирс.
Отдыхали в отеле в начале октября. В Турции отдыхаем каждый год, обычно в Анталье или Белеке. Летали от Пегас, встретили на Мерседесе.
ОТ туроператора брали номер классом выше, потому что предупредили, номера маленькие. Заселили в номер в два часа, на следующий день мы поменяли номер, потому что был шум от кондиционера с соседнего отеля. Дали два на выбор. Номер как номер, ремонт свежий, приносили все мыльные принадлежности.
Очень доброжелательный персонал. Хорошая кухня, все вкусно. Бар на пляже зачетный и снек бар с вкусной едой. В отеле голодными точно не останетесь. Классные вечерние программы. Команда красивых аниматоров развлекала каждый день.
Алкоголь качественный, импортные напитки также есть. Более высокого уровня платно.
Об отеле остались очень теплые воспоминания. Как-то хорошо и душевно.
Все вопросы решаются, только нужно с уважением и достойно разговаривать с персоналом.
8
Екатерина Г
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Было ужасно всё-от питания, напитков до европейских туристов. Самый ужасный отдых. К несчастью купили тур на 12 ночей. Впервые ждала возвращения домой. Прочитала 3 книги. Ездили в анталию. Вообщем хоть куда лишь бы не в отеле. Ничего общего с мечтой о топкапы.
20
Игорь Г
Дата отзыва: 31 октября 2023
Бассейны локации выход к морю кухня и организация просто супер. Есть несколько бассейнов в том числе и более тихий аквапарк. Шведский стол выше всяких похвал. Минибар бесплатный. На неискушенный вкус в барах хватает стандартных напитков и коктейлей. Спуск к морю просто отличный
16
svetshe20135
Дата отзыва: 29 октября 2023
Неоднозначные ощущения. Пробыли 5 дней и вернулись туда же через три дня после поездки к друзьям.
Плюсы:
Шикарный пирс
Комната позднего выезда- это такая забота о гостях, у кого вылет вечером. Большая благодарность руководству, я нигде этого раньше не встречала, для нас это помещение было очень кстати: комнаты для переодевания, душ, диваны, сейф.
Бильярд
Очень понравился ресторан на пляже.
К еде в горячем отделении вообще без претензий! Вкусно. А вот фрукты, выпечка и салаты без восторга.
И комары. Но я про это читала и брала репиленты с собой, очень пригодились.
20
Ольга
Дата отзыва: 25 октября 2023
Каждый год, в октябре, мы летаем погреться на солнышке в Турцию и каждый раз нам кажется, отпуск удался, но в этом году мы с полной уверенностью можем сказать, что нашли идеальный отель для нашего отдыха!!! Понравилось ВСЕ, питание, территория, пирс, анимация, официанты, все!!!! Отдельно хочется поблагодарить работников гестрелейшн, русскоговорящие, готовые придти на помощь все 24 часа в сутки! Спасибо большое за вашу отзывчивость и труд! С первой минуты заселения в Свандор, мы получили на ватсап сообщение о приветствии и готовности ответить на все вопросы, чтобы сделать отдых более интересным и познавательным)! Это очень было круто! Ребята всегда отвечали на все вопросы и просьбы в течении двух минут! Ещё раз спасибо Свандор, за отличный коллектив гестрелейшен!
20
Эльвира Ч
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отличный отель.Отдохнули хорошо.Понравилось все.Море теплое,еда замечательная,развлечений много.Супер детский мини-клуб.Аниматоры молодцы.Дети счастливы.Хочу отметить аниматора Сергея.Бомба.Любит детей и они его тоже.
20
Елена Л
Дата отзыва: 22 октября 2023
Хороший отель с красивой территорией. Самый большой плюс отеля- детский клуб со своей столовой, разными игровыми зонами, классами и потрясающими вожатыми. Постоянно разные игры, соревнования, детские мероприятия, обычно дочка не любит такие заведения, но тут она уходить не хотела из детского клуба. Особенно Сергей и Александра покорили сердце нашей 5 летней дочки.
Взрослая анимация не уступала детской! Все продумано, скучно точно не будет.
Но как и в любом отеле есть ряд минусов- в море есть несколько торчащих труб, которые никак не обозначены. И видимо из-за большого количества отдыхающих, посуду не промывают до идеала, как следствие ротовирус… Его подхватили наши знакомые(вся семья), которые отдыхали с нами в отеле, а позже и мой муж.
Но даже не смотря на это, из-за детского клуба и анимации, думаю, еще вернёмся сюда!
20
Галина К
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отдыхали во второй половине октября, очень повезло с погодой. Отель достойного уровня, все чисто, красиво, уютно. Убираются каждый день и меняют полотенца, есть разделение мусора, два русских канала на тв. Несколько ресторанов, один общий со шведским столом. Выбор блюд огромный, некоторые специфичные, но голодным точно не останется никто, на любой вкус можно подобрать.
Много баров, весь персонал дружелюбный, профессиональный, всегда помогают, даже в спорных ситуациях, многие русскоговорящие. В лобби баре делают турецкий кофе бесплатно.
В спа можно бесплатно сходить в хамам и сауну, очень комфортные условия.
Очень большой отель, гостей много, мини город. Гости разных национальностей, в том числе много турков и европейцев. Спрашивали у избалованных дорогими отелями турков, как им Свандор, говорят вполне нормально👌🏻
Из минусов только очень сильная слышимость, дверь в комнату тяжеленная, но слышно все будто она бумажная, и довольно холодный бассейн, но это октябрь🤷🏼♀️
Сотрудникам большое спасибо за заботу и доброту. Отдельный привет и поклон Hasan, Valeriya, Şafak 🙏🏻
20
R_shaggy
Дата отзыва: 18 октября 2023
Каждый год бываем в разных отелях. И вот настала очередь Swandor Topkapi. За исключением отдельных моментов этот отель оказался пусть и не самым незабываемым, но, пожалуй, самым удобным и правильным.
Жилая зона немного в стороне и очень комфортна. Номер просторный и функциональный - достаточно много и пространства и мебели. Уборка ежедневная и вполне качественная. Туалетно-косметические принадлежности в достаточном количестве. Немного излишне мягкие матрасы.. но не критично. Кондиционирование хорошее. Коридора как такового нет - выход на улицу, поэтому комнату можно практически мгновенно проветрить. По этой же причине нет устойчивых запахов влажности, химии и т.п.
Несколько бассейнов для взрослых и детей. От шумного центрального до практически камерного в жилом квартале. Пляж, не сказать что большой, но с учетом многочисленных любителей бассейна места всем хватало.
Ресторанов много и готовят вкусно. Для нас с ребенком - любителем первых блюд оказался приятнейшим сюрпризом ежедневный классический европейский куриный суп с макаронными изделиями на обед. Хорошим бонусом идет ночной ресторан, который бывает далеко не в каждом отеле
Доступ к беспроводному интернету практически в каждом уголке отеля - от входа до пирса. Исключение- детская площадка (может, чтоб смотрели не в телефоны, а за детьми?).
Развлечений очень много. Для детей и взрослых. И развлечений весьма качественных. Почти ежедневно живая музыка. Почти ежедневно какие-то весьма профессиональные представления и шоу-программы. Хороший детский клуб. Зал боулинга и игровых автоматов по терпимым ценам.
О минусах:
- это был первый турецкий отель в котором не было в ресторане йогуртов, соков, творожков и иного детского питания в упаковке для дневного перекуса или перед сном;
- территория не большая, а отдыхающих много - порой ты находишься просто в толпе;
- в море у берега кое-где попадаются крупные куски бетона и металлические трубы - не следует сразу в незнакомом месте бросаться в воду с разбега.
По поводу последнего - очень удивлен, что администрация отеля не побеспокоилась.
20
Анастасия У
Дата отзыва: 04 октября 2023
Отдыхали всей семьей в этом отеле в конце сентября.
Начнем с плюсов: самый главный плюс для нас был мини клуб. У нас 2 ребенка и мы боялись, что они не захотят оставаться, но, к нашему удивлению, их было не забрать. Очень много игр, шоу, поделок, их там покормят и, если надо, уложат спать. Аниматоры большие молодцы, но особенно Анастасия, она нам больше всех запомнилась.
Взрослая анимация тоже не отстает, все ребята всегда веселые и полны сил. Были в других отелях, там персонал ходит еле живой, а тут чувствуется, что тебе рады.
Пляж песчаный, но с одной стороны большие камни, могли бы и убрать.
Территория ухоженная, много баров и ресторанов.
Номер дали хороший. Все работает.
Единственный минус в этом отеле нам показался-это ресторан. Мало нормальной еды. В основном все жирное, жаренное и вредное, но голодным точно не останетесь. Вкусная пахлава. Персонал так же вежливый и внимательный.
Если подвести итог, то рекомендую к посещению
20
FlashXXL
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали семьёй с детьми в сентябре 2023 года в данном отеле. Лучший отдых! Огромное разнообразие еды, чистые бассейны, анимация вообще заслуживает отдельного уважения! Каждый день новая крутая программа, насыщенная, аниматоры веселые! Отдельное спасибо аниматору Сергею из детского клуба, наши детки каждый день были просто счастливы, глазки горели, рассказывали как круто играли, веселились, ребята, так держать! Высший уровень! Рекомендую данный отель для отдыха с детьми!
20
Александра Порошенко
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали с семьей в начале сентября, все безумно понравилось, для детей есть хороший мини клуб, где есть много развлечений для детей любого возраста, анимация на хорошем уровне, наш ребенок все время проводил время с аниматором Анастасия, она нам безумно понравилась . Однозначно отель рекомендуем, приедем еще раз
20
Sunshine24211038194
Дата отзыва: 02 октября 2023
Сейчас отдыхаем в отеле, по всем параметрам 5*****, питание бесконесный выбор на любой вкус, обслуживание на высшем уровне, дневная и вечерняя программа разнообразная, номера и уборка вообще без нареканий. Но есть один большой минус- это заход в море, под водой на береговой линии бетонные куски с арматурой, в первый же день, поврежден палец на ноге , обратились на ресепшен, меня отпрпвили к доктору, никакой помощи предложенно не было, кроме вопроса есть ли прививка от столбняка, пришлось спасаться своими силами. От отеля ни одного слова извинений за причененый ущерб не последовало
16
Aigul O
Дата отзыва: 02 октября 2023
Хороший отель , все условия учтены.
В детском клубе благодарны Сергею. Внимательный приветливый воспитатель!
Гарсоны: Канайым, Нестан, Озге.
Барменши: Айдана
Всем спасибо!
Минус отеля : пропали с барсетки 100$. Конечно ничем не докажешь , но администрация должна знать , что у них есть вор( предполагаем ,что консьерж ) . Если не учитывать этот момент все хорошо, удобно , красиво, вкусно!
20
Анна Уфимцева
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали семьёй в сентябре,все очень понравилось и отель и питание,смело выбирайте это место для отдыха здесь все на высоком уровне.так же хочется отметить мини клуб - много активностей для детей на любой вкус, особенно благодарность аниматору Анастасии - внимательная и вежливая, дети от нее в восторге. Обязательно вернёмся.
20
Глеб У
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали семьей в сентябре в этом отеле.
Номера комфортные, все есть, убирались хорошо. Территория большая, есть много ресторанов и баров. Пляж песчаный, есть удобный пирс.
Анимация супер, ребята большие молодцы. Пока мы с мужем играли и отдыхали, ребенок был в мини клубе, его было невозможно оттуда забрать. Для детей очень много игр, шоу, мастер классов. Хотелось бы еще сказать огромное спасибо Анастасии из мини клуба. Она нам очень запомнилась, наш ребенок будет очень скучать по ней.
Еда в ресторане оставляет желать лучшего, но голодным вы не останетесь. Персонал так же вежлив и внимателен.
Если подвести итог, то рекомендую к посещению.
20
Юлия П
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отдыхали всей семьёй. Замечательный отель, большая территория, развлечения найдутся каждому по вкусу. Хороший пляж. Разнообразная, вкусная еда. Чистота в номерах.
Отдельно хочется отметить мини-клуб, дети остались в восторге, много игр,развлечений, активностей. Большое спасибо аниматору Анастасие!
20
Юлия
Дата отзыва: 01 октября 2023
Замечательный отель, отличное питание, хороший пляж - все понравилось
Особо понравился мини клуб, отличные аниматоры, детям не было скучно, особую благодарность хочу выразить аниматору Анастасии
Наша семья в восторге!
20
Мээрим О
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отдыхали большой семьей в Свандоре, шикарно провели 10 дней там. Куча развлечений и для взрослых, и для детей (что было для нас очень важно, про наличие 5 детей). В любое время суток есть где покушать и покормит ребенка, вежливый персонал👍🏻официанты во всех кафе и ресторанах на территории просто душки! Вообщем есть все удобства для комфортного отдыха.
Для детей есть классный детский клуб Рино, наши дети могли целый день не выходить от туда. Программа на весь день с 8 утра до 12 ночи для них и покормят там же и все это без родителей 😍. Персонал в клубе тоже классный, добрые и улыбчивые. Мне как маме очень понравился Сергей и еще одна девушка брюнетка имени не вспомню, наблюдала как классно играют и шутят с детьми. Не было ощущению, что с ними там строгий учитель, а скорее друг. Этот клуб спасение родителей на отдыхе 🤣
Особо минусов нет, но был очень неприятный момент. Мы меняли номер и забыли в старом сумки и вещи. Там уже после уборки их отправили туда где храниться такие забытые вещи, и после вернули нам (пол дня заняло). Когда получили сумку обнаружили , что 100$ нет, там была наша национальная валюта и одна купюра 100$, национальную валюту , конечно не взяли 😄. Отель сказал такого быть не может, у нас так не делают. Потом сказали, что провели беседу с персоналом, ну и все 😄. Благо там было только 100, а не все деньги на отдых 😂. В целом этот момент ведь не вина прям отеля ,это индивидуально человеческий фактор. Но все же момент был такой.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Прекрасный отдых в Анталье. Мы с семьей приобрели билеты по рекомендации друзей и не сколько не пожалели. Вкусная еда, персонал вежливый. Но номера хотелось бы, чтобы убирали почаще. Мы много времени проводили в детской комнате. Дети с удовольствием посещали её каждый день, аниматор Сергей не давал скучать, придумывал постоянно какие-то конкурсы, что детей было не вытащить на море. Уютная территория на берегу позволяла целый день проводить время беззаботно. В будущем обязательно приедем ещё раз.
20
Диана В
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Лучший отдых в Swandor
Отдыхали с мамой в Свандоре в сентябре 2023 года.
Если коротко описывать поездку — отдохнули на 5 !
В отеле продуманы все мелочи даже для самых привередливых туристов, все, с кем мы общались (а русских сейчас немало) остались довольны.
Мы насчитали 6 ресторанов (с Аля-картами), 6 баров, несколько бассейнов — один с музыкой и развлечениями, один большой чисто для детей, и один тихий, для тюленьего отдыха.
Питание хорошее, море — теплее не бывает. На пляже и на огромном пирсе всегда можно найти свободные лежаки.
Кстати о пляже — там мы каждый день занимались морской аква-аэробикой, впервые встретили такую в Турции, спасибо Насте за занятия!
После обеда море часто штормит, поэтому мы уходили на бассейн, где тоже всегда находили лежаки.
В общем, отдыхом довольны, спасибо всему персоналу Swandor’а!
8
Наталья З
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Первый раз пишу отзыв, потому что практически все, что читала здесь о Swandor, когда выбирала отель, люди нафантазировали. Ехали мы на 14 дней, двое взрослых, двое детей 4 и 6 лет.
Приехали вечером 19 сентября, заселили сразу, номер предоставили семейный на 1 этаже 5121.
Номер компактный,чистый, 2 минибара.
Разделю отзыв на блоки, так как много чего не понравилось.
Еда. Сразу пошли на ужин - такого количества людей,собранных в одном месте, я не встречала давно. Столов свободных нет, чтобы найти куда присесть нужно либо ждать, либо дать кружок по ресторану.
Еда однообразная, одно и то же блюдо повторяется в разных местах столовой 2-3 раза. Из своего опыта -хотите здесь нормально поесть-приходите к открытию. Например, утром в 7 часов или на ужин к 19 часам. Нам это не подходило. Один день были морепродукты на ужин, готовить здесь их не умеют. В блюдах много красного перца.
Работают студенты. Столы убираются долго, чисто только ко времени открытия.
Есть ресторан кебаб, бесплатный, на территории отеля где сцена, там каждый день в обед одно и то же меню-по блюду. Сходить туда максимум один раз, остро и не вкусно.
Отель по проживанию рассчитан на огромное количество людей,расселили всех, но вкусно накормить не смогли. Есть еще перекусочная на пляже, макароны,картошку,соусы,которые не доели, сваливают в один противень, запекают - и, видимо, можно есть..
Там может вкусно поесть только любитель гамбургеров (мясные котлеты вкусные). Мы гамбургеры не любим, поэтому в обед у нас была котлета с овощами. Мы стали просто подстраиваться под предоставленные услуги. В основной ресторан на обед не хотелось идти из-за количества людей. Почему на такой огромной территории не могут распредилить людей - для меня загадка. Территория распределена бесстолково, можно столько классных мест придумать. Все растянули по площади, толку никакого.
Есть еще платные рестораны, 25 долларов с человека, запись предварительная. Можно,например, их сделать для всех, хотя бы так немного разгрузить основной ресторан, но деньги, теряются дополнительные деньги..
Напитки в барах только на розлив, пиво разбавленное, бутылочного пива нет.
Проживание. Номер убирали каждый день. Минибар 2 дня не пополняли, позвонили на ресепшн, пополнять стали регулярно.
Самой главной проблемой, которую не смогли решить и подстроиться - это матрац и подушки. Подушки высокие, мягкие; матрац мягкий и проваленный. Спишь в яме. После первой ночи обратились с просьбой перевернуть матрац или заменить его. В guest assistant сказали, что это частая жалоба клиентов отеля, они попробуют положить нам накладку на матрас,однако,узнав, что она у нас уже лежит, помочь ничем не смогли. Спина болела невозможно. После 5 жалобы, пришли, посмотрели, обещали что-то придумать. Ситуация так и не поменялась. На 8 день постелили еще одну накладку, меньше проваливать стали, хоть немного выспались перед отъездом в другой отель.
Мы приняли решение переехать в другой отель. Уехали бы с радостью на второй день, но девочки с Пегас Туристик сказали, что только за свой счет, 100% оплата. Так как мы не высыпались, ходили злые и недовольные, терпение лопнуло на 7 день и мы решили оплатить другой отель и сами съехать, предупредив отельного гида, на что нам ответили, что все-таки сделают перерасчет. В тот отель,куда мы хотели уехать, к сожалению, не было мест на 7 дней, только на 4. Пегас возместил только 2 дня проживания, 2 дня мы оплатили через них сами по тарифу 118 руб.за евро,чтобы сохранить трансфер до аэропорта на вылет и часть своих денег,ранее оплаченных в Swandor. С нас взяли расписку, что к Пегас нет претензий.
Что еще не понравилось - приезжала румынская певица Inna- выступление сделали в закрытом зале, куда все попасть не смогли. Есть большая сцена с оборудоваем и столиками для зрителей на улице, но сделали очередь, люди стояли с 20ч вечера, чтобы зайти в помещение. Концерт начинался в 22ч. Зачем всё усложнять - для нас загадка. Видимо, тоже деньги - платные столики.
Больше,конечно, мы в Swandor topkapi не поедем, рекомендовать никому не буду, есть отели лучше за эти деньги.
Да и вообще жалко потраченное время. Отдых был не отдых.
По ТВ есть русские каналы, только они заикаются)
Из того, что понравилось - детский клуб. Организованы занятия, различные мероприятия, есть кухня, спальня. Девчонки и мальчишки аниматоры - вы лучшие! Ксюша, Валентина, Алина, Сергей и все-все, перечислила бы всех, имена не помню- спасибо Вам!) Детский клуб очень продуманный, дети заняты и им интересно. Мои ходили с удовольствием.
20
Михаил Ш
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Спасибо отелю за тёплый прием, за хороший номер, за утренние зарядки, они были повсюду - и на йоге, и на море, и на бассейне, и в детском клубе.
Детский клуб это отдельная вселенная. Там есть огромное количество мероприятий, днём и вечером. Ребёнок был просто счастлив. Особую благодарность хотелось бы выразить аниматору Сергею, за его внимательность, креатив и хорошее настроение.
Также в отеле есть большой спортзал, что тоже очень порадовало.
Ещё хотелось бы отметить , что покушать здесь можно в любое время. Когда закрывается один ресторан - открывается другой. Голодным не останешься.
20
Trek59235428508
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отдыхаем с мужем первый раз в этом отели нам очень нравится территория большая главное персонал очень вежливый услужливый.
Особенно хотим отметить официанта основного ресторана Mazhar работает на открытой веранде ресторана чай сок вино салфетки или еще что он с удовольствием и с улыбкой 🙂 вас обслужит
Спасибо за такое отношение к туристам
4
Anna K
Дата отзыва: 28 сентября 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТДЫХ
Отдых не удался. Первый раз отдыхая в Турции я очень сильно хотела домой. Отдыхали много где, и с маленьким ребенком, но такое встретила впервые. Это мой личный опыт и мое мнение о данном отеле. Начну с плюсов, это анимация, турецкий чай и кофе, на этом все.
Первое с чем мы столкнулись это комары, ребёнка всего искусали, после жалобы, нам выдали фумигатор в розетку, но он не действует на комаров. Комары видимо летят из вентиляции. На улице из нет.
Далее у нас в номере появился сверчок. Днем тишина, ночью примерно с 2ч. наш сон заканчивался. Я представить не могла что в помещении может быть так громко от этого маленького насекомого. Спать невозможно. Дважды обращалась с проблемой к гест релейшен, но меня проигнорировали, вы итоге вторая ночь без сна, под утро нашли насекомое сами.
И самая большая проблема отеля это антисанитария.
РОТАВИРУС. Началось все с сына, 5 лет. Все симптомы: страшная рвота, диарея и температура. Пролежал сутки в номере, лекарства не помогают, ни энтеросгель, ни регидрон, в итоге утром увезли в госпиталь под капельницу. По возвращению из больницы, вечером плохо стало мужу, а на утро и мне, все те же симптомы, рвота дикая, выворачивает не по-детски. Болеет очень много детей. Их рвет везде, в столовой, на море, возле бассейна. Такое я вижу впервые.
Про номера. Двери картонные. У нас номер двухкомнатный, в угловой комнате слышимость еще более менее, но в комнате с входной дверью слышно все что происходит за дверь и за стеной соседнего номера где находится туалет.
Еды очень много, но она невкусная и однообразная. Сын ничего не ел кроме хлеба. Похудел на 1,5 кг. для него это очень много.
Сейчас все восстанавливаемся после ротавируса
20
Yan R
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мы тут были с семьёй и очень были рады тем как нас встретили в отеле и того какой классный нам дали номер для нашей семьи.
Питание здесь великолепное и всегда всё свежее. Помимо етого можно каждый день разнообразно питаться.
Хочу отметить отличный и отзывчивый gester relationship который нам всегда быстро и во всём помогал. Мы например получили очень хорошие номера которые просто отпималны для семьи с маленькими детьми.
Моя старшая дочка посищяла деский клуб и всегда была в восторге от него.
Здесь аниматоры всегда придумавали чтото новенькое и интересное для детей. Хочу тут тоже отметить всех аниматоров и сергея шелохвостлва:)
Спасибо большое
20
Максим
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Всем советую этот отель, очень насыщенная анимационная программа, каждый день новые активности в детском клубе и вечерние шоу для взрослых. Весь персонал очень отзывчивый, ребята заряженные и активные. Отдельное спасибо детскому клубу за то что дали возможность отдохнуть взрослым, отдельное спасибо аниматору Сергею, всегда приятно когда относятся с душой.
Отелю заслуженные пять звёзд. Приедем снова, спасибо!
20
BarbaraStS
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Прямо сейчас отдыхаем в отеле с парнем, из всех отелей Анталии Swandor Topkapi Palace — самый достойный!
Уровень сервиса на высоте, питание/напитки — все вкусно и не приедается. Апероль здесь заслуживает отдельного внимания😉
Также хочу сказать спасибо аниматорам, в частности Насте — хожу к ней на йогу и аква-аэробику в море, благодаря этому не набираю здесь лишние килограммы.
Территория огромная, зеленая — впервые такое увидели, чтобы везде зелено и так красиво. А вот погода достаточно жаркая даже в конце сентября, но тенечек всегда можно найти — везде есть специальные навесы/тенты или зонтики для комфортного пребывания.
Честно говоря, очень не хочется, чтобы отпуск заканчивался, но, надеюсь, что обязательно приедем сюда! И не раз😄
20
раджана
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отличный отель для отдыха с детьми. Лучшие аниматоры, лучший мини-клуб 👏 ребенок в восторге и не хочет уходить.
Питание разнообразное, голодные остаться невозможно. До пляжа два шага, личный пляж, лежаков достаточно в любое время и на пляже и на бассейнах.
12
Вячеслав
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Хороший отель с отличным Активити, отлично играли в волейбол, есть
Кальянная, несколько ресторанов Аля-карт на территории отеля.Номера убираются неплохо, но маловат санузел, но это стандартные номера, возможно в других он больше. Ну и карточки для пляжных полотенец нужно убирать, как атавизм.
20
Лилия Ш
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отель бомба! Реально достойная 5 ка.
Анимация фантастическая, каждый день какие-то тематические вечеринки
Детская анимация супер- Ксюше, Саше и Серёже особенная благодарность!
А ещё тут мощный кидс клаб , для разных возрастов, всем есть чем заняться, дети в восторге
Для взрослых впрочем тоже довольно интересные развлечения. Ди джей в клубе огонь
А, еще хочу отметить тренера по йоге - просто замечательная, очень достойный уровень
20
Павел Г
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Хотелось бы поблагодарить работникоа Егна спа замечательную Ерке за доброжелательность и Зулькуф мастер золотые руки ,вернул телу здоровье бодрость духа огромное благодарность его замечательным рукам и за прекрасный массаж.Всем рекомендую .
20
Alfiya22
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отдых начался с очень отрицательных эмоций.Заезд был 8 сентября выезд 16 сентября. На ресепшене стояла приветливая девушка Лаура. Я очень чутко сплю и для меня шум машин, трансформаторные будки, производственные кондиционеры, это - ад. Я просила дать тихий номер., тк не включаю кондиционер и сплю с открытым окном. Вуаля, нам дали 1512 номер, справа дорога с бесперерывным движением машин, а прямо непрерываный гул кухонных кондиционеров соседнего отеля. Конечно я вернулась, просила другой номер, она пообещала, но предупредила, что номер только на соседний отель где музыка играет до поздней ночи. Спросила до скольки? Ответ-не знаю. Пошла к администратору, которая сидит справа от ресепшен в закрытом отсеке. Не запомнила имя, но встретила очень неприветливо. У неё было условие , что я должна переночевать в номере 1512, а завтра подберут номер по моему желанию, но если меня сегодня переселят в номер напротив соседнего отеля с музыкой, чтобы я больше к ним не подходила( Это очень плохой приём((( Я выбрала второй вариант, нам достался номер 5227. От расстройства, я потеряла очки. Было очень неприятно, но я старше этих девочек в два раза, они не знают что такое бессонница, поэтому надо быть мудрее, не обижаться на молодость и некрасивое поведение старшего администратора. На этом мои отрицательные эмоции закончились)) Да, мне достался весёлый номер, с музыкой соседнего отеля до 23.00, но потом тишина. Соседи были хорошие, уборщица замечательная, скромная девушка, аккуратная и убирала на совесть. Пляж выбрали, который с обрывом, там более комфортно купаться. По поводу питания, кто пишет, что плохо- наверное берёт грех на душу. Я была свидетелем разговора англоязычной женщины с менеджером и поваром. Что вам сделать? Что вам приготовить. Ответ-не знаю)) Мясо, рыба, копченая форель, креветки, раки, мидии, кальмары. Очень вкусный инжир, арбуз, виноград. Восточные сладости-это оочень вкусно, на тортики не хватало места, но и их попробовала)) Я снимала видео-ужин всех блюд быстрым шагом -10 минут. Всё вкусно , у меня никакой аллергии, изжоги. Приготовлено качественно, поварам благодарность. Очень замечательное место-кафетерий. Вечернее шоу-ждала, как ребёнок. Голос певца Филиппа невероятно сильный и красивый. Аква джим-моя любовь. Как красиво вечером на пирсе и необычные фото наверху, где башня. Команда аниматоров-молодцы! Выберу ли я ЛЕБЕДЯ -да!!! Но с условием, что будет-тихий номер хотя бы ночью)
20
Вадим В
Дата отзыва: 22 сентября 2023
В Свандоре я был в первый раз в 2019 году с рабочей поездкой на 3 дня. Уже тогда отметил большую территорию отеля, огромный выбор блюд, большое выбор баров и ресторанчиков, хорошую анимацию, развлечения, классный пирс.
Поэтому загадал сюда вернуться с семьей, что и удалось осуществить в сентябре 2023 года, приехали отдыхать с женой и ребенком 2,8 лет.
Мы приехали рано утром, а бронь номера была с 14:00, но благодаря сотруднице ресепшн Лауре, которая проявила профессионализм и смогла нам организовать номер пораньше, к тому же и чуть более высокой категории.
Нам дали номер в 5 корпусе на 1 этаже - Deluxe Garden Family Room.
В целом нам отдых понравился!
Есть у отеля, как и везде, свои плюсы и минусы - но плюсы, конечно, перевешивают немногочисленные минусы.
Помимо вышеописанных наблюдений еще из прошлой поездки, отмечу также классный детский клуб, в котором сотрудники работают от души, им реально нравится возиться с детьми. Есть большая детская площадка на улице, вечером дискотеки для детей проводят.
В амфитеатре и на сцене главной каждый вечер разные представления, всегда разные тематики.
В ресторане большой выбор блюд, что-то вкусное, что-то на любителя, но еда не приедается. Для детей, реально, меню не хватает.
Последние дни обедали в ресторане у моря, там вкусные бургеры, и очень приятно обедать на берегу моря, наслаждаясь крсивыми видами и попивая вино.
Алкоголь, кстати, в отеле качественный - виски, ром, водка импортные, коньяк, вино, шампанское местные - но тоже очень качественные. Но лучше просить наливать чистым, не смешивая и не добавляя льда.
Номера ежедневно убирают, да, согласен, не заметил чтобы меняди постельное белье, но полотенца меняют каждый день, заправляют постель, убираются, пылесосят, моют полы, пополняют мини-бар и мыльные принадлежности.
Из минусов явных - отсутствие аптеки рядом и магазинов с доступными ценами (что при отеле цены накручивает в 2-3 раза) - приходилось ездить в аптеку и магазинчики в сторону Adalya отель. На такси дорого - 10$ в одну сторону, пешком полчаса идти только туда - самый доступный вариант на автобусе.
Как писал выше, отдых нам понравился, многое зависит от внутреннего настроя и позитивного мышления. Отель рекомендую! Я бы сюда, наверное, вернулся.
4
irinaolesa
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Откуда такие отзывы? Их 100% оставляют представители отеля, потому-что этот ужас не может иметь столько восторга! Это самый ужасный отдых в Турции. 3000 человек на такой территории, которая вся застроена корпусами или другими постройками. Как в торговом центре на распродаже, все наступают друг другу на пятки. Возле бассейна шезлонги стоят в 15 рядов, их там несколько тысяч, сам бассеин не большой, для такого количества людей. Еда в ресторане-это отрава, не вкусно ВСЁ! Горячие блюда все из заморозки, все на один вкус, одно и тоже, работа поваров, только чтобы накормить толпу. Из напитков в ресторане ЮППИ, давно не пили и это 5 звезд!) Фрукты в Турции в сентябре, где они их нашли в самый сезон, всё не спелое, сливы зелёные, абрикосы, как буд-то вдоль обочины собирали, мелкие, зелёные. Всегда Турция славилась своими десертами, но не здесь! Одни и те же пирожные с арахисом расставленные по столу, а потом их переносят в кондитерскую, там вообще ТРЭЭЭШ! Официантка ставит поднос с грязной посудой прямо туда, где тебе отдают заказ, на него тебе туда же ставят кофе. В барах, если вы захотите выпить коктейль, имейте ввиду, что барменов ни кто не учил их готовить и основа для коктейля всегда будет всё тот же ЮППИ. Они от балды что-то смешивают, а потом ты оставляешь это пойло на столе. Море! За него нужно вообще заводить уголовное дело! Прямо при входе в море, на протяжении всего пляжа валяются бетонные глыбы с арматурой, и все кто купаются бьются о эти камни, заходишь в море, как на минном поле, только бы не наткнуться и не пораниться. При мне женщина так повредила себе ногу, что ей вызывали скорую и зашивали рану. Да, и чтобы подойти к морю, вам надо спрыгнуть с обрывчика, высотой где-то 1 метр или найти протоптанную тропинку. Этот отель прямо до ужаса экономит на всём, только для нас отдых там не дешёвый. Одним словом, какой бы комментарий не оставил представитель отеля после моего отзыва, не верьте, всё, что они комментируют на плохой отзыв вранье! Мне не одной там не понравилось, там все были в шоке и все были в шоке от положительных отзывов. Не тратьте здесь ни деньги ни время, выбирайте другой отель, хуже не будет!
8
Владимир В
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Самое первое впечатление, конечно же было хорошим. Отель действительно красив, и всё выглядит интересно. Но, к сожалению, на этом всё.
По прибытию, нас заставили ждать два часа, заселения в номер. Багаж, ещё через час, пришлось идти искать и заносить самому.
Номера комфортные, чистые, и регулярно убираются.
Завтрак, обед и ужин проходят в ресторанном зале, где обилие блюд заставляет разбегаться глаза. Вот только съедобно из этого, всего процентов двадцать!!! Огромное количество не сочетаемых продуктов в блюдах. Куча сладких, кислых, вонючих блюд…
Если едете с маленьким ребёнком, запасайтесь детским питанием на весь срок пребывания. Ибо есть, то что предлагается под видом детских пюре, невозможно. В магазинчике, на территории отеля, пара баночек детского пюре вам обойдётся в 13$. Как и пачка сигарет за 10$. За то, элитного алкоголя, хоть упейся!!! Что в принципе и есть главным смыслом, для большинства постояльцев.
До ближайшего торгового центра 10км пешком по жаре. Такси 15/20 $.
В медицинском пункте, вам не помогут ничем, кроме вызова скорой. Даже элементарных медикаментов, у них попросту нет. Берите всё необходимое с собой.
В морской воде, легко поймать ротавирус. К сожалению, отсюда и опыт с медпунктом. Делайте прививки.
Персонал медлительный и плохо понимающий русский язык. Гидам вообще мимо на вас. Вместо советов, как избежать развода, они сам не прочь вас напарить на дополнительные услуги.
По отъезду, опять же через гида, заказывайте «зелёный коридор». 86$ с человека, и вас проводят напрямую через VIP, в бизнес зал. Где вы сможете спокойно дождаться свой вылет и перекусить. Очереди в аэропорту сумасшедшие. Бывали ситуации, что уже шла посадка, а люди ещё не прошли даже регистрацию.
Всем приятного отдыха и берегите себя.
20
Dan M
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Очень хороший отель с доброжелательным персоналом, отличный spa центр Egna, хорошие массажисты, рекомендую массажиста zulikof. Удобное месторасположение. Относительно недалеко два крупных торговых центра. Питание в отеле приемлемое
16
Кирилл С
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Еда в отели однообразна,развлекательная программа начинаться довольно таки поздно.Прибрежную линию видать сильно вымыло волной спуск не удобный.Из плюсов можно отметить большую территорию отеля,а так же Бармена Sameta делает вкусные коктейли от себя,главное найти его🙂
20
Lilya T
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Шикарный отель, доброжелательный персонал, отдельное спасибо Лауре, которая работает за стойкой регистрации за помощь. Очень удобный пирс, тенты, и сразу сход в море в чистую воду. вкусная пища в изобилии, чистые номера и недалеко от аэропорта.
20
Дарья Л
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отдыхали в отеле с семьей с 1 по 8 сентября 2023 года.
Ставлю отелю оценку 5 из 5!
Качество обслуживания на высоте, персонал приветливый, дружелюбный.
Немаловажным критерием оценки отеля является благоустройство территории: огромная территория с большим количеством развлечений, комфортные номера, разнообразное питание, ежедневная уборка номеров и пополнение мини бара, вечерние шоу, живая музыка.
Отдельное спасибо персоналу и команде анимации отеля, в особенности аниматорам Кристине и Анне.
Данный отель рекомендую, обязательно приеду ещё раз. Спасибо отелю Swandor за возможность отлично провести время.
20
Константин У
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отличный отель,чистый пляж,хорошая кухня,приветливый персонал.Уютные номера. Каждый день проводятся ивенты от футбола до бирпонга.Много русскоговорящих аниматоров и барменов.Анимация и ивенты на высшем уровне.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отличный отель, чистая территория. Очень разнообразное питание и программа развлечений. Хороший сервис. Очень красивая территория, словно в сказке. Все дружелюбны.
Отдельное спасибо гестрилейшен Халиль, всегда поможет и подскажет.
16
Denis S
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Провели время с семьей здорово. Были в этом отели в 2011 и сейчас решили вернуться снова. Отель улучшился, новый ремонт. Не очень понравилась шоупрограмма правда. Но в целом детям понравилось и родителям тоже ))
20
VIACHESLAV
Дата отзыва: 30 августа 2023
Отдыхали в этом отеле 2-й год подряд. Понравилось буквально ВСЁ! Отель прекрасный, красивый, большой, реально большая территория! Еда разнообразная и очень вкусная! Персонал отзывчивый! Работают там профессионалы своего дела. Многие говорят на русском языке.
Касательно номеров: номер нам предоставили отличный, как в описании на сайте, семейный, двухкомнатный. В каждой комнате телевизор и холодильник.Уборка в номере производилась каждый день, менялись постельные принадлежности и полотенца. В этом плане все четко, я бы отметил это особенностью этого отеля.
Хочу отметить, что в этом отеле пицца это отдельное искусство, она супер вкусная!)) И вообще, питание было замечательное: рыба несколько видов ежедневно, мясо: курица, индейка, говядина, баранина, … всё приготовлено на любой вкус (жареное, вареное, на пару). Шеф-повару большое спасибо! Также были овощи и фрукты всегда свежие и большой выбор на завтрак, обед и ужин; десерты, напитки на любой вкус.
Много баров и ресторанов у бассейна и на пляже, есть кондитерская. Покушать найдете 24/7! Везде чисто и ухоженно.
Отель имеет собственный прекрасный чистый песчаный пляж. Хоть народу было много, но лежаков было в достатке. Есть длинный пирс под навесом с лежаками.
Бассейны чистейшие.
Водные горки для любой возрастной категории.
Есть хороший спортивный зал с большим выбором тренажеров (ходили всей семьёй, чтобы лишних килограмм не привезти домой))
Особую благодарность за профессионализм наивысшего уровня хотели выразить:
-нашему отельному гиду PEGAS TOURISTIK: Marat Gazizyanov,
-сотруднику reception: Laura,
Так же хотелось бы отменить команду аниматоров, которые развлекали с самого утра, начиная с утренней зарядки заканчивая вечерним шоу и живой музыкой, всегда с нами были в контакте, информировали о разных мероприятиях, и на игры приглашали. Вкладывали всю свою энергию в клиентов, чтобы мы не скучали и не сидели на одном месте.
Отель для семейного отдыха в самый раз, рекомендую!
Рейтинг отеля реальный!
Спасибо огромное управляющему отелем и всему персоналу за прекрасный отдых!!!
Обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и с радостью вернёмся ещё на отдых в следующем году!
20
Jakov83
Дата отзыва: 25 августа 2023
Замечательный семейный отель. Масса развлечений и удобных локаций для отдыха. Хорошая кухня, очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
Отдельно хочу отметить замечательную Сабину, которая помогала с организацией моего дня рождения в ресторане Ханедан 👍
А также Дилафруз за её советы и помощь нам на рецепции.
20
Olesya
Дата отзыва: 21 августа 2023
Нам повезло в этом году вновь посетить этот замечательный отель, каждый вечер концерты; спасибо гестрелейшен Халил и ресепшен Лаура, аниматорам всем русским девочкам Насте, Кристине, официанту Сена, вы все великолепные!!
20
владимир н
Дата отзыва: 20 августа 2023
Великолепно!!! Всё на высшем уровне: организация, отношения персонала, еде, всё всё. Особый респект аниматору на пляже Анастасии - она великолепная.'' Минус'' один-невозможно остановиться при выборе еды. Это искушение которое длиться вечность.
20
Maria
Дата отзыва: 18 августа 2023
Мардали, Халил - спасибо большое за помощь, особенно когда потребовалась помощь врача . Отдельная благодарность Doctor office за вовремя оказанную помощь, Alvina окутала заботой и теплом . Профессионализм наивысшего уровня. Шуле - это самый лучший человек в мире. Я счастлива знакомству и общению. Спасибо большое, лучший отдых за многие годы
12
Vusal_12
Дата отзыва: 18 августа 2023
Не могу написать однозначный отзыв про этот отель.
Сначала о плюсах:
Понравилась архитектура, ландшафт, еда - всё в изобилии и достаточно вкусно, работа большенства официантов, барменов, хотя иногда бармены становились официантами или наоборот, официанты барменами, тщательная уборка номеров, работа фронт офиса, точнее ресепшена.
Теперь то, что я считаю минусом:
Море мутное. Маленький размер стандартной комнаты. Слишком мягкий матрац, принесли другой, оказался таким же и из-за этого все дни плохо спал.
Не понравилась работа департамента по связи с гостями. Они очень внимательны, учтивы и милы в общении с гостями, но в результате это просто милое общение, просьбы не решаются или с "глубоким сожалением" вам сообщается о невозможности решения какой-то проблемы, хотя это даже не проблема и решить её секундное дело.
Например: Время работы спортзала до 20:00, просил разрешить воспользоваться залом от 20:00 до 21:00, с сожалением сообщили, что это невозможно. На вопрос почему, всё равно там никто не работает, что тут сложного - пожали плечами, мол не мы решаем, так распорядилось руководство. Мини бар без алкголя, даже пива нет.
Не понравилось, что не могу взять с собой кусочек пиццы и поесть его у бассейна или у моря. Не тарелку с едой, а кусочек чего-либо в руке, будь то кусочек пиццы или кусочек булочки.
Такого рода правила не должны быть там где человек хочет комфортно отдохнуть. Так же, нет обслуживания у моря и у бассейнов. Только собирают бокалы, а чего-нибудь попить никто не приносит. Мороженое только на "разлив", в упаковках нет.
Заставили надеть рубашку в снек-баре на пляже, отмечу не в центральном снек-баре, а в снек-баре на пляже.
Везде какие-то абсурдные правила, которые мешают гостям и которых нет в других пятёрках.
Не понравилась работа охраны. В ночном клубе одному из гостей стало плохо, перепил (на отдыхе такое бывает) он лёг на пол и лежал там пока я с одним официантом не подняли и не довели его до его номера. Позвал охрану, чтобы он помого довести его, тот сказал это не моя работа, я охраняю клуб, а не няньчусь с пьяными гостями. Ок, тогда кто должен помочь тем кому стало плохо? Если так посмотреть, то это и не официанта работа, а он помог.
В целом отель как большая общага, ресторан как большая столовая (хотя еда разнообразная и вкусная). Очень много мух.
Нет индивидуальности, нет особого подхода, не чувствуешь себя гостем.
Не вернусь сюда и не порекомендую этот отель.
20
Василиий Ф
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отель прекрасный! Еда разнообразна! Детский клуб супер! На территории отеля 7 баров. Персонал вежливый. Особая благодарность барменам Berguzar Bar: Yigit, Mustafa and Begayim! Эти ребята внимательные, улыбчивые, настоящие профессионалы своего дела! Коктейли, специальные mix напитки, даже просто чай - не просто чай ☝🏽😂😂😂 Шикарные коктейли делают и для детей, т.к. этот бар находится за соседней стенкой от детского клуба. Спасибо! 🔥👌🏼🔥👍🏼🔥🙏🏽🔥🫱🏼🫲🏾🔥
20
EKATERINA F
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отдыхаем в отеле 2 раз подряд. Еда вкусная, разнообразие большое. Можно подобрать на любо вкус.
Единственное замечание- не хватает вентиляторов в зоне баров, вечером сидеть жарковато.
Так же хотелось бы отменить команду аниматоров. Развлекают с самого утра, начиная с утренней зарядки заканчивая вечерним шоу и живой музыкой.
Девчонки аниматоры всегда с нами были в контакте. Проинформируют о разных мероприятиях, и на игры пригласят.
Ребенок в восторге от детского клуба. Шоу программа для детей насыщенная: есть свои шоу, делают разные поделки, и каждый день мини диско.
20
Elena P
Дата отзыва: 08 августа 2023
Великолепный отель! Впервые была в Свандоре в октябре 2022 г. и осталась очень довольна. Захотелось вернуться сюда снова и обязательно вместе с дочерью. Море волшебное, прекрасный чистый песчаный пляж. Переживала, что в летний период будет много народу и возможно с питанием и лежаками возникнет проблема, но волнения мои не оправдались, все замечательно!!! Логистика прекрасная! Отдельное спасибо управленцам отеля! Питание замечательное: рыба несколько видов ежедневно, мясо так же - курица, индейка, говядина, баранина, перепелки...на любой вкус; Шеф-повару большое спасибо! Также овощи и фрукты всегда свежие и большой выбор , мы ели черешню и арбузы на завтрак, обед и ужин; десерты, напитки на любой вкус, алкоголь весь европейский во всех барах, за исключением шампанского и вина, которое местного производства, но тоже прекрасного качества...Учитывая наполнение отеля в июле было 100% - всегда хватало и еды и мест...даже если появился излюбленный столик и зал (которых там много), всегда можно было найти свободный столик либо подождать и тебе его заново накроют (макс. 3 мин.). Бассейн чистейший. Номера прекрасные, постельное, полотенца, чистота, уборка ежедневная, приветливый персонал; Анимация тоже замечательная - скучать некогда...спорт мероприятия с самого утра, днем игры, вечером представления - шоу программы, концерты, живая музыка ежедневно...Аниматор Настя - это замечательная хрупкая, но безумно энергичная девочка, ей отдельная благодарность! Если ты приехал отдыхать - то скучно точно не будет! В Турции мы отдыхали много раз, в том числе в районе Лара (Кунду) Анталия также неоднократно в прекрасных отелях 5*(Барут, Фэмили резидент, Дива, Венеция), но именно Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace меня покорил своей архитектурой, стилем Османской империи (это не передать словами...) и гостеприимством. И я в него влюбилась)) Дочери тоже очень понравился. Очень рекомендую! И обязательно вернусь снова.... Спасибо огромное управленцам (10 из 10) и всему персоналу за прекрасный отдых!!!
20
BossKo29
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отзывы пишу редко, поэтому не очень художественно! Начал писать еще в отеле…
Перелет был ночной с Питера( «Туркиш»- о них писать смысла нет, всё ОК!), поэтому заехали в отель в 4.30. Заселиться по «раннему» на халяву не получилось ( отель битком под завязку!), но 100 $ сделали своё дело ( просил 100€).
Номер: супериор делюкс гарден, 2 взрослых 2 детей (17 лет), небольшой, вид на внутриотельную дорогу, но нам было не важно, так как номер нужен только для ночлега ( по опыту!) и он был единственным в это время!
В номере есть всё необходимое, кроме халатов! Минибар без алкоголя, но остальное присутствует( кола, лимонад, вода, чипсы и прочее- бесплатно, пополнение каждый день!), с полотенцами и прочей банной утварью тоже все в порядке. Номер убирают каждый день, достаточно качественно, «на чай» оставляли!
Тепер по самому отелю! Большой, реально большая территория! Но всё в зоне пешей доступности, компактно и грамотно размещено! Вечерние тусовки вне зоны жилых зданий, поэтому отель подходит для любого времяпровождения.
Питание!!! По опыту посещения отелей разных стран(Азии, Африки, Карибов и Европы) ставлю твердую 5! Основной ресторан площадью как 1/2 футбольного поля! Разнообразие видов кухни впечатляет- суши, раки, креветки, рыба, мясо и тд. Зелень, овощи и тд в изобилии! Есть зал с гриль-зоной. В сторону сладостей особо не ходил, но там все очевидно-вы в Турции!
Завтрак и обед на таком же уровне! Есть ресторан на берегу моря, но это перекус, фастфуд во всей красе, пицца, картошка, тефтели, бургеры и тд. Удобно тем кто на море, с 11.00 до 16.00. Есть ночной ресторан, с 00.00 до 07.00! Бары на каждом шагу- алкоголь разный, есть импорт! С этим тут тоже нет проблем- на любой вкус!
Пляж обычный, песчаный, весь под навесом, есть пирс(для любителей) шезлонги занимать не нужно, места есть всегда, даже при заполненном отеле.
Анимация мощная, человек 20-ть. Но вся тусовка у бассейна( тут с местами могут возникнуть трудности!), ничего сказать не могу, были на море! Каждый вечер живая музыка и шоу (на любителя)! Для семейного отдыха в самый раз, рекомендую!
Рейтинг отеля реальный! Своих денег стоит!
20
Михаил В
Дата отзыва: 08 августа 2023
Итак, что касается отеля. Прилетели мы 17 июля. Рано утром, без проблем все оформили и сказали, что мы можем положить все в комнату ожидания и начать пользоваться услугами отеля. Мы так и сделали, взяли с собой портфель и пошли по отелю. Чемодан оставили в зоне ожидания. В 2 часа подошли на ресепшен и номер был готов. Молодой человек вскоре поднял нам чемодан в наш номер.
Касательно номеров: номер хороший, убираются целый день. Даже когда мы проспали до 12, ушли на обед, пришли, а номер убрали. В этом плане все четко, я бы отметил это особенностью именно этого отеля.
Что же по питанию. Еда хорошая, иногда в разные дни пытались вносить разнообразие, добавляя в рацион креветки или роллы. Роллы, кстати, так себе, очень мало видов, но на 1 день попробовать и разнообразить еду - достаточно. На территории ресторана есть снек бар, там супер вкусно, советую зайти туда тем, кто любит бургеры и пиццу. В этом отеле пицца это отдельное искусство, она супер вкусная. Хочу сказать, что еда впринцепи нормальная, каждый найдет для себя что-то. Голодными точно не останьтесь.
От партнеров отеля ездили в магазин в Анатолия Молл (диппо). Довезли бесплатно, узнавайте у гида, как это сделать. Пегас в этом плане молодцы, все рассказали.
Вечерние шоу крутые, если вы молодые, то есть 2 клуба. Это прям бомба. Каждый день возвращались в номер в 3 пол 4 ночи никакие.
АНИМАЦИЯ! Эти ребята знают, что делают. Они вам заскучать точно не дадут. Анимация русскоговорящая, так что никаких проблем не возникнет. Все дружелюбные. Особенно хочу выделить Кристину и Анну, они заряжены бодростью и энергичностью. Работают ребята до ночи. Мы как то утром шли никакие, сонные на пляж, встретили анимацию, они бодрые веселые и на позитиве, сразу подошли к нам, чтобы развеселить. Девочки зазывали на все конкурсы и различные игры, что сделало отдых еще более крутым. Отель рекомендую, даже если вы молодые, то он вам тоже подойдет. Да, тут много, кто с детьми, и это совсем не чувствуется. В наш период отдыха отель был полностью забит и это, кстати, не ощущалось. Будь вы с детьми или молодая пара, анимация поможет скрасить и улучшить ваш отдых. Swandor Topkapi крутой отель.
20
Виктория Г
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхали в данном отеле с 15.07 по 29.07.2023г. Это не первая моя поездка в Турцию, поэтому сравнить есть с чем.
Отель очень понравился, номера не убитые, еда вкусная и разнообразная. Каждый день были и баранина, и говядина, и курица, и индейка, и морепродуктов сколько угодно. Много импортного алкоголя.
Анимация хорошая и сами аниматоры классные, подружились со многими. Есть русскоговорящие аниматоры им отдельно ван лав, очень позитивные, дружелюбные девчонки)
Что касается пляжа - пляж песчаный, поэтому вода при заходе в море мутная, но можно заходить в море с пирса сразу в чистую воду. Лежаков на пляже полно, не смотря на то, что в отеле было очень много людей, лежаки всегда можно было найти и на пляже и на пирсе.
12
Анастасия П
Дата отзыва: 02 августа 2023
При первой встрече с отелем он вызывает положительные эмоции. Он после ремонта, всё очень красиво. Но когда дело коснулось заселения, мы были разочарованы.
Взяли номер двухкомнатный т.к семья из 4 взрослых. Поскольку приехали раньше, то ожидали 14 часов, чтобы нас засели.
В назначенный час подошли к стойке регистрации нам вручили ключи, подходим к номеру, там только что сделали уборку ((( уборкой это сложно назвать. Вся грязь размазана по полу.
Смотрим следы воды на полу и на холодильнике, видно, что-то сверху капало и при чём обильно так. Нам говорят, это случайно вылито из чайника(( включаем кондиционер-он не работает. Это он тёк((Во второй комнате тоже не работает. Унитаз НЕ смывает(((
В ванной комнате после душа!!!! Весь пар оседает на плитке, системы вентиляции нет( либо плохо работает) но всё течёт по стенам на пол. Пол каменный и постоянно мокрый. Вообще номер напоминает общежитие. Несмотря на площадь в нем очень тесно. Проёмы узкие. В ванной комнате входная дверь удаляется об душевую. Поскольку после ремонта, очень много строительной пыли. При заселении нас попросили заполнить анкету, в ней я указала, что дети и я страдаем аллергией на пыль. Этот момент не учли. Итог-дочь с отеком.
Места для хранения вещей очень мало.
Попросили замену номера, нам предоставили с ужасным видом. Застройка корпусов плотная и из-за этого виды соседних комнат друг на друга. Нас прекрасно встретил сосед напротив, выйдя на балкон голым. Напоминает пансионат((
Решили отказаться от номера на соседние номера, лучше смотреть на стройку. Предложили сделать качественную уборку в номере и устранить неполадки. Пришли сотрудники что-то поковыряли, но итог тот же.
Кушали 2 раза, еда тут очень вкусная. Территория отеля красивая.
20
Аделя К
Дата отзыва: 02 августа 2023
Отличный отель! Поехали с мужем в свадебное путешествие, заранее предупредили туроператора, и были очень рады, что в отеле при заселении нам повысили класс номера, красиво его украсили и сделали небольшой подарок.
Всегда есть свободные лежаки, территория большая. Еда вкусная, но однообразная, не хватило тематических ужинов.
Отдельно хотим отметить работу аниматоров Кристины и Анны! Очень веселые и активные девушки. Благодаря им узнавали о многих мероприятиях в отеле и даже участвовали! Они сделали наш отдых веселее)
Также классные барманы около "живой музыки", делали вкусные коктейли.
Отдых прошёл на ура!
12
Aaa
Дата отзыва: 01 августа 2023
Один из самых неудачных отелей в которых мы бывали. Мы жили в 1-корпусе, попросили 2 номера рядом, в итоге получили на 1 и 6-этаже, хотя ранее наш туроператор тоже предупреждал. В первую очередь хотелось бы сказать о напитках, которые не стоят 5-звездочного отеля с Ультра олл инклюзивом. Нет элементарных содовых, в мини баре даются чипсы, соломка, пепси, персиковый сок и невкусные турецкие альтернативы 7up и миринды со странными названиями. В барах же все эти соки наливаются с автомата, разбавленные, с все тем же ужасным вкусом, попробовали, больше не пили. Алкогольные напитки обычные, ничего особенного, обещанный импортный алкоголь был платный, в том числе и ред булл, хотя опять же, считается что отель с ультра олл инклюзивом. Кухня неплохая, иногда вкусно, иногда нет, большой главный ресторан, но это только вид, тк все позиции ставятся по несколько раз в разных местах, поэтому создается иллюзия изобилия. Стоит отметить что в воскресенье, видимо был рыбный день, подавались и кальмары, и осьминоги, было вкусно. Десерты также, вкусные только через раз, мы любим пахлаву с фисташками, их, к сожалению ни разу не было(только в а ля карте дали) другие десерты все однотипные. К ресторанам а ля карт претензий нет, все очень вкусно, особенно Хюррем(который можно посещать и в обед без лимита) и Ханедан(завтраки очень вкусные, администратор очень приятная девушка, сама встретила, провожала итд ), все было очень вкусно. Номера неплохие, все что нужно есть, но, единственное, постельное белье староватое, с катышками. В плане обслуживания тоже вопросов нет, очень приятные официантки, особенно кыргызские девушки всегда очень хорошо обслуживали, даже в такую жару не подавали вида и работали на износ, с одного ресторана на другой. На счет уборки вопросов нет Уборщица очень приятная женщина, всегда приветливо общалась с нами, хоть мы и не знали турецкий) . Расположение отеля неудобное, рядом нет абсолютно ничего, надо ехать на автобусе либо на такси, который курирует только один мужчина по очень завышенной цене, другие такси отсюда не едут, сколько бы не вызывали. В целом впечатления остались смешанные, но больше мы сюда не вернемся
16
Ольга К
Дата отзыва: 31 июля 2023
Дорогие друзья, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace в период с 17.07 2023 по 26.07.2023. Итак начну издалека. Изначально мы выбрали для летнего отдыха совершенно новый отель в Кемере- цепочки Свандор. Он должен был открыться 17 июня 2023 года. Мы забронировали поездку у Пегаса на 17 июля, а отель не открыли и нам предложили заменить его на Свандор в Анталье, на номер классом выше забронированного. Делать нечего, за неделю до поездки мы согласились. Перед этим почитали отзывы, посмотрели рейтинги на разных сайтах. По отзывам отель нормальный. Рейтинг 4,8. Вылет из Пулково был строго по расписанию, в 15-05, без задержек. Летели компанией Туркиш Эйрлайнс. На рейсе кормили, нареканий нет. Затем такой момент: трансфер в этот отель предполагался " комфорт" класса. Но по факту это простой микроавтобус, на 14 человек, заезд не более, чем в три отеля. Теперь знаем, что такое" комфорт". Очень долго ждали пассажирку с рейса, уже все разъехались, а мы все ждали. До отеля добираться 19 километров- примерно 20 минут. Нас завезли первыми. В отеле были после девяти вечера. Номер был готов, но с очень шумным кондиционером. Первую ночь промучались, потом пошли просить, либо отремонтировать кондиционер, либо поменять номер. Все сделали на следующий день. Вид из номера на систему кондиционирования отеля Кремлин. То есть вида ни какого .Теперь к отелю. В турагентстве объявили, что данный отель- это пятерка выше обычной. Мы это учтем при оценке. Номер: достаточно большой, есть кушетка, две кровати, телевизор, без возможности подключения флешки. В ванной комнате - душевая кабина, полотенец по три каждому, щетки, паста, шампуни, гели и т.д. В минибаре вода, лимонад, сок, соломка, чипсы. Пива нет. Халатов нет. Ну и самое главное- это кондиционер прошлого века. Отель конечно далеко не новый, кондиционеры- старье. Шумные, не регулируется поток воздуха. Дует строго на спальные места. Нет возможности задать направления воздушной струи, будет либо жара, либо продует голову. Территория большая, но для такого количества гостей бассейн маленький. Вот именно у бассейна проходит вся тусовка. Шезлонги в несколько рядов, очень плотно. В июле, то есть в разгар сезона, люди в бассейне просто стоят. Плотность зашкаливает. И это же относится к ресторану. Теперь несколько слов о самих гостях отеля. Русских очень мало и они все сконцетрированны на пляже- вот там свободно в любое время. Основной контингент сами турки и арабы. Еще есть темнокожие. Немецкой речи не слышали. Много казахов или киргизов. В отеле очень, просто очень, много детей всех возрастов. Для детей много всего. Горки любые, площадки, детский клуб. С ними весь день занимаются. Аниматоров много, молодые, энергичные. Хочешь участвовать в мероприятиях- участвуй, не хочешь, напрягать не будут. Проводят дневные шоу у бассейна, аэробику, волейбол, все время пританцовывают, на позитиве. Вечерние программы нормальные. Живая музыка постоянно. В отеле две сцены, одна для театральных постановок, вторая для эстрадных исполнителей. Мест много. Все могут сидеть и смотреть. Официанты работают хорошо. Вот к кому вообще нет претензий, так это к барменам и официантам. Любой каприз, любые самые смелые сочетания в коктейлях, все, что хотите. Щедро, с улыбкой, без лишних слов. Особенно понравилась Элеонора, работала в пляжном баре. Теперь вернемся к заявлению, о том, что отель выше, чем обычная пятёрка. По питанию: в сравнении с сетями Кирман и Дельфин, проигрывает. Да, еды много, все вкусно, но повторюсь, это все не стоит 350 т.р. за неделю. Для русских стоимость в этот отель именно такая. Есть 10 баров, сладкий домик, кафе турецкой кухни. Фото прикладываю. Все приготовлено из самых простых продуктов, без изысков: картошка в разных видах, овощи, рис и т.д. Ну например: помидоры с луком, помидоры с огурцами, помидоры запечённые, помидоры свежие, вот уже четыре блюда. И так с каждым продуктом. Ничего даже близкого к деликатесам нет. Морепродуктов каждый день нет, были креветки один раз, форель жаренная один раз и в салате какие-то моллюски. Рыба Дорада пожалуйста , каждый день, скумбрия или окунь. Ну все, как в самой обычной пятерке за 180 т.р. на двоих. Далее очень существенный минус- отсутствие релакс зоны и бассейна 18 . Если отель уровня выше среднего без такой зоны никак. Для семей с детьми да, все хорошо, но для одиноких, престарелых пар этот отель очень шумный. Бассейн в сторонке от основной анимации есть, но он не 18 , там так же полно детей. И в столовой нет зала 18 . Еще минус- отсутствие часов на территории. А про высокий рейтинг можно сказать следующее: девушки обходят отдыхающих, все у них выспрашивают и пишут за них отзывы. Теперь о туроператоре Пегас: очень неприятное впечатление о сотруднике, который сидит в отеле, от этого оператора. Высокомерный, хамцевитый, вызывает отвращение от покупки любых услуг. Даже странно, как такого не коммуникабельного человека могли взять на работу. Вывод: к русским относятся хорошо, хотят, чтобы мы приезжали. Стараются угодить.Но за такие деньжищи! Простой россиянин не может себе позволить отель за такую стоимость. Если бы мы случайно сюда не попали, сами бы никогда не купили.
16
Iren S
Дата отзыва: 31 июля 2023
Этот отель вам точно понравится, если вы хотите пожить в необычном интерьере старинного дворца и если вы любите вечеринки, вечерние шоу и прочие активности.
Анимация была на любой вкус – и спортивные активности днем, и дискотеки, пенная вечеринка, живая музыка, танцевальные шоу и т.д. Удивил фейерверк, такого еще не видела ни в одном турецком отеле. Команда анимации также на высоте, очень веселые и позитивные ребята.
Еще понравилось, что на пляже достаточно места, не нужно вставать в 7 утра, чтобы занять себе лежак. Мест на пирсе тоже много и они бесплатные, в отличии от других отелей. Но также соглашусь и с теми, кто пишет, что у бассейна мест нет также нет маленького релакс бассейна для взрослых (а тот маленький бассейн, что есть – без бара рядом и с кучей детей внутри).
Весь персонал очень вежливый и приветливый. В ресторане у нас не было проблем с напитками, официанты всегда были оперативны.
Еще из плюсов - на территории отеля отсутствуют навязчивые продавцы water sports, массажа и т.д.
И однозначно советую вечером подняться на смотровую площадку в башенке с красивым видом.
Теперь к недостаткам:
Номер и уборка:
В номере не было ложки для обуви и по запросу ее предоставить не смогли – не входит в концепцию. Для меня это очень странно – зубные щетки, бритва, ватные диски и т.д., чего во многих отелях нет, это входит в концепцию, а стандартная ложка для обуви, которую нельзя просто так пойти и купить при необходимости – нет. Кстати, рядом с отелем магазинов в пешей доступности нет, имейте ввиду.
Горничная к нам в 4 блок приходила уже после 14 часов и было ощущение, что она только меняла полотенца и заправляла кровать. Другой уборки я не увидела, думаю мои волосы и пыль так и лежат там у окна до сих пор. Мыльные принадлежности приносили по какому-то случайному принципу, вообще не глядя. В один день у нас было 2 лосьона для тела, кондиционер для волос и вообще не было геля для душа. Диспенсер в душе также не пополняли ни разу. С полотенцами такая же ерунда, в первый день больших полотенец не было вообще, периодически пропадали полотенца для ног. Но справдливости ради отмечу, что на замечания реагировали, гель для душа по запросу быстро принесли.
Согласна с другими отзывами про шумный кондиционер – у нас он то включался, то отключался постоянно и все это с характерными звуками, пришлось спать в берушах.
Питание:
Самое большое разочарование – это питание. Конечно вы не отравитесь, еда хорошая, качественная и достаточно хороший выбор, но она типичная домашняя турецкая, без изысков. Мне же в отпуске хочется попробовать что-то новое и интересное, а не есть котлеты и макароны.
Совсем не было интересных закусок-мезе, все это можно купить в любом турецком супермаркете на развес. Также блюда повторялись в разных частях ресторана, имитируя разнообразие. Борщ почему-то был только на ужин, а хотелось бы попробовать его в обед.
Турецкие десерты были очень вкусными, разнообразными. А вот обычные десерты какие-то однообразные, пластиковые и безвкусные.
Кстати в ресторане советую выбирать места в дальнем зале ближе к бассейну – там и вид лучше и прохладней больше атмосфера ресторана. В главном зале было ощущение столовки, также портили впечатление и аппетит летающие там мухи.
В a la cart ресторане Hanedan еда понравилась, все было очень вкусно, мясо отлично приготовлено. Но учитывайте, что столики расположены на улице и даже вечером было жарковато.
Вывод: в этот отель стоит ехать за отличной анимацией, но не за изысканным питанием. По соотношению цена/качество я им осталась довольна.
20
Varvara
Дата отзыва: 29 июля 2023
От души рекомендую данный отель — скучно точно не будет никому. Отдыхали с мамой, папой и маленьким братом. Аниматоры большие молодцы, развлекали с утра до ночи.
Мы с мамой ходили к Насте на супер-аэробику в море, папа играл в волейбол, брат целый день был в детском клубе.
Были в отпуске семьей, но почти не виделись😂 вечерние шоу тоже огонь — попали на концерт известной певицы Inna и цирковую программу в амфитеатре.
Огромная зеленая территория, еда на любой вкус — от турецкой и азиатской до русской (даже пельмени в ресторане были!). Инфраструктура хорошая, все удобно расположено и везде есть указатели. Много баров/ресторанов у бассейна и на пляже, есть кондитерская. Покушать найдете 24/7!
Везде чисто и ухоженно, персонал работает на ура. Хочу отметить, что на пляже есть длинный пирс с тентом, который спасает от жары.
В общем, отдыхом довольны на все 100%, будем рекомендовать друзьям и с радостью вернёмся ещё.
20
Elena L
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отель очень хороший, программы интересные, аниматоры просто красавчики, алперен хорошо говорит на русском языке рассказывал много о отеле, возможно приедем с семьёй ещё. Не хватает молодёжных вечеринок(мало ночных дискотек).
16
Oksana T
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отличный отель для семей с детьми. Нам достался стандартный номер 4348 с видом на бассейн и кондитерскую, тихое место по вечерами если лень тащится до основного бассейна. В отеле анимация очень хорошая, не дадут заскучать, отдельно отметить бы хотелось Эмиля и Настю👍🏻👏вечерние шоу- бомба! Ночные клубы достойны похвалы, для любителей вечерних тусовок самое то. Территория отеля хорошо продумана, поэтому во вечерам всем хватает места за столиками чтобы пропустить пару коктейлей, покурить кальян или просто насладиться живой музыкой. Пирс по вечерам прекрасное место посидеть поглазеть на побережье усыпанное отелями с подсветкой. Бассейны и горки хорошие. По вечерам можно поплавать в бассейне рядом с кондитерской так как туда опускается тень от корпусов и не так жарко. Лежаков на море хватает всем, всегда можно найти свободные а вот возле основного бассейна все не так просто, люди с утра оставляют повсюду вещи и полотенца и если вы любите подольше поспать то придется попотеть чтоб найти свободные лежак . По поводу еды не хочется много писать, толи мы так сказать зажрались 😊толи особо и нечего писать. Вау не случилось. Еда не плохая но хотелось бы больше разнообразия, каждый день в принципе одно и тоже , голодным точно не останетесь но мы ожидали большего начитавшись положительных отзывов. За неделю только один раз были креветки и мидии на ужин. Иногда в закусках появлялись разные виды копченой рыбы но её быстро расхватывают и больше не докладывали ни разу. На горячее все по стандарту курица, индейка, баранина и говядина, разные блюда из белой рыбы, есть стейки и филе форели но повара совершенно не умеют её готовить, все пережарено до состояния что кроме вкуса масла и панировки ничего не чувствуешь. бары. Их много, везде практически полный ассортимент алкоголя и не алкоголя так что за чем то конкретным не придётся бегать по разным местам. Разочарование хоть и небольшое это меню коктейлей в отеле, очень скудное, 5 или 6 алко и только 3 детских и всё они не вкусные, везде где мы были коктейли по меню были вкусными иногда алкоголь там трудно было ощутить , но вкусными, здесь как по мне гадость. Мы сами говорили что нам с чем смешать . Просто иногда хочется днем возле бассейна насладиться вкусным лёгким коктейлем а не напиваться, поэтому пришлось самим изобретать. В баре в Кубба Диско отдельное спасибо Айдару, классный улыбчивый парень которые делал нам свои спэшл шоты. В общем спасибо этому отелю но вернуться желания наверно не возникнет.
4
Татьяна
Дата отзыва: 26 июля 2023
Подошли узнать сколько стоит такси, отправили к носильщикам чемоданов. Увидев что мы только спросить стоимость, разговор с нами не интересен стал… Подошли уже с девушкой с ресепшен и тут началось, что они вызовут такси и нас повезут за 35€ (13км туда) По факту это стоит 15-20$ Отель ведёт себя ужасно по отношению к гостю. Во всех отелях здесь вызывают такси спокойно, на ресепшен с помощью телефона, а здесь скоро через уборщиц будут…
12
Ekateryna V
Дата отзыва: 23 июля 2023
Выбрала отель по отзывам на этом сайте 🤦♀️ нам не понравилось, предыдущий отель в этой категории был намного лучше. В аквапарке на железных ступеньках нет покрытия, в итоге дочь обожгла ступни и больше мы туда не ходили. Детский аквапарк вообще ни о чем!! Пару маленьких горок и все. В основном ресторане каждый раз ждали пока соизволят принести столовые приборы, воды на столах нет- не допросишься. Уважаемые, в минибаре в жару 45 градусов должно быть больше воды чем 2 маленькие бутылки и хотя бы какой то алкоголь! Подбирайте персонал в детский клуб тщательнее- русскоговорящие малолетки грубо обращаются с детьми! К турецкому персоналу детского клуба нареканий нет.
20
Sergey N
Дата отзыва: 22 июля 2023
Потрясающая живая музыка на площади Султан Ахмед - каждая следующая группа круче предыдущей!!!
Классные Газебо на пляже. Вкусная кухня. Вполне вменяемый алкоголь
Очень дружелюбный персонал. Приятные номера. Отзывчивый гестрелэйшн. Вообще все здорово. Для семьи из 4 человек с разновозрастными подростками отель - супер!
20
Inese B
Дата отзыва: 20 июля 2023
В отель мы приезжаем уже второй раз. Номера чистые и уборка проходит каждый день. Еда в ресторанах вкусная и разнообразная. Детям очень нравится Rino club, также для взрослых множество мероприятий. Хочу поблагодарить работников отеля , в особенности Любовь и Хасана.
20
Persik V
Дата отзыва: 20 июля 2023
Второй раз приезжаем в этот отель, все очень нравится! Вкусная еда, зороший персонал, в отеле есть все для хорошего отдыха. Хороший спортивный зал, много спортивных развлечений (поло, дартс и т.д.) Особую бланодарность хочу выразить Анастасии с гэст релейшена. Спасибо за отличный отдых!
20
Savciuc C
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отель очень понравился. Пляж отличный (свободные лежаки, тенты). Комнаты в хорошем состоянии (уборка, оснащение хорошее). Развлечения на любой вкус от live музыки до дискотеки. Горки для детей хорошие и самое главное под професиональным просмотром. Персонал внимательный и очень приветливый. Единственный минус еда (нет разнообразия).
20
Юрий Л
Дата отзыва: 19 июля 2023
Самый лучший сервис и питание за последние годы. Мы в Турции отдыхаем с детьми ежегодно, каждое лето с 2017 года кроме 2020 года (пандемия). Были в пяти отелях начиная с Анталии и заканчивая Аланьей. В этот раз выбрали отель Swandor. Мы прилетели в 6 часу утра и к семи были в отеле ехали 35 минут. Вещи оствили в багажеой комнате и сразу на завтрак, а потом на отличный песчанный пляж. Лежаков много, вход пологий. К 11 утра наш 2-х этажный номер был уже готов и мы сытые и накупавшиеся заселились. Персонал дружелюбный, многие говорят по русски. Уборка номера и смена полотенец и пастельного белья ежедневно. Тапочки дают, паста, зубные счетки, лосьены крема все есть. Питание разнообразное, на любой вкус. Фруктов полным полно! Алкоголь вполне. В общем рекомендую всем!!!Дилафруз которая работает в гест релейшн спасибо за помощь!!!
20
Юрий К
Дата отзыва: 19 июля 2023
Все хорошо. Отличное обслуживание. Все очень вежливые .все очень понравилось . Вкусная еда. Есть водное поло и пляжный волейбол. Горки водные. Трансфер из отеля до города очень дорогой. Единственный минус.
20
DashaSav
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле первый раз, все очень хорошо! До этого были в Турции очень много раз, но тут по особенному хорошо. Чисто, вкусная еда, зелень, очень молодежно, но и много семей с детьми. Персонал приветливый. Опрос у меня провела Dilafruz , очень приветливая, все понравилось!
20
Екатерина
Дата отзыва: 18 июля 2023
Замечательный отель!!! Для семьи удобен во всех отношениях, отличный детский клуб, сервис, отзывчивые сотрудники guest relations, отличная вечерняя программа, живая музыка и свой ночной клуб, всем советую❤️
20
Алиса П
Дата отзыва: 18 июля 2023
Второй раз в этом отеле. Хороший сервис. Достойная кухня. Комфортно отдыхать с детьми. Отличный ресторан сафир. Вкусно готовят мясо. Отличное обслуживание. Благодарность официантке Ассель и Софии с гест релейшн. Отличный детский клуб.
20
tropicana5228
Дата отзыва: 18 июля 2023
Приехали вдвоем с мужем, и в отличие от нашего туроператора и гида в отеле, сервис , guest relations(FATIMA-perfect worker), ресепшн нас ни разу не обманули! Все приятные люди, всегда на связи и помогают! В ресторане ооооочень много еды, но выбирать советуем что-то нейтральное, чтобы не оставлять полных тарелок и грязных столов. Видно, что сервис есть и работает,но туристов больше, и ребята не всегда успевают, но мы всегда попадали на чистые столы и приятных официантов.
Пляж отличный, ни разу не приходилось занимать лежаки с 7 утра, в 10 есть свободные поз зонтиками или навесом. Полотенца меняют хоть 5 раз на дню. В баре выбор не богат, пиво мы покупали сами в магазинах, вино нормальное (белое), лучше берите коктейли или Бейлис/мартини.
А теперь про гидов из Пегаса! Нас пытались надут как могли, предлагали экскурсии по 200-300$, говорили, что из отеля невозможно выехать в анталию. Это чушь! Ходит автобус от кремлин паласа, там за наличные можно попросить оплатить кого-либо за вас картой, а в анталии купить карту и пополнять её. Мы ездили везде сами, и сэкономили очень много денег и времени.
4
Ленара Д
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отвратительная кухня, много еды но поесть нечего, даже казалось бы чем можно испортить обычный омлет или яичницу и даже это невкусно от слова совсем. Нет детского меню, детям нечего кушать, картошку фри есть каждый день детям вредно. Официанты не успевают от количества гостей убирать столы, не приносят за стол чай напитки, их сложно отыскать в зале, имею ввиду официантов. Плохая уборка номеров, убирают как следует только после моих замечаний. В номерах нет посуды стеклянной, нет приборов. Детская комната имеет неприятные запахи, отель 5 звезд, по моим убеждениям пахнут должно приятно. Еда в детской комнате каждый день одинаковая, ничего не меняется, салаты кислые и заветренные не обновляются весь день от слова совсем. Ресторан у моря отвратительный, ни одно блюдо невозможно есть, как можно испортить обычные креветки?!!! Почему я в ресторане у моря должна ходить сама с тарелками если я пришла на ужин по Аля карт. У бассейна нет возможности заказать у официанта чтоли бы, нужно коугом ходить самой !
20
Ната К
Дата отзыва: 13 июля 2023
Мы отдыхали в этом отеле втроем (бабушка, дедушка и внук 8-ми лет) с 7 по 18 июня 2023 года. Поселили нас сразу, очень быстро оформили все необходимые документы. Дали номер 2307 во втором корпусе. Это очень удобное расположение. Близко к основному ресторану, к рессепшен, лобби-бару и т.п. Под нашими окнами был релакс-бассейн и недалеко кондитерская. С другой стороны – основной большой бассейн. Номер супериор де люкс. Достаточно просторный, с хорошим балконом. Есть бесплатный сейф. Заполненный минибар. Выдавались тапочки, неплохие шампуни, кондиционеры для волос, мочалки, зубные щетки и пасты и другие необходимые принадлежности. Но вот халатов не было. Уборка в номере была каждый день и качественная. Несколько раз меняли постельное белье. В номере, несмотря на близость бассейна, было очень тихо. Вай фай хорошо работал на всей территории отеля, даже на пляже.
Отель очень понравился. Большая территория. Красивые корпуса, как во дворце Топкапы в Стамбуле. Красивые деревья и цветы, газоны. Внимательный и доброжелательный персонал. И аниматоры, и работники ресторанов и баров, и горничные. Везде очень чисто. Погода была очень комфортная. От 23 до 30 градусов тепла днем. В отеле есть колоннады с перекрытиями, под которыми находятся пешеходные дорожки. Поэтому есть защита от знойного солнца и от дождя. За время нашего отдыха один раз был короткий дождь. Бассейны чистые. Сами видели как их чистят каждый день. Вода была теплая, но в то же время освежающая. Пляж тоже регулярно убирали. Хотя в это время шло строительство второго пирса. Лежаков хватало. Понравилось, что на пляже часть лежаков находится на газоне. Так чище. Вход в море пологий, что удобно для детей. Для детей есть, как и в других отелях, детский клуб, мини диско, катание на лодочках и другая анимация. Взрослая анимация тоже была интересная, каждый вечер в амфитеатре или в ночном клубе, или на сцене на улице. В отеле есть бесплатные сауна и хамам, а также рядом с ними довольно большой закрытый бассейн, который работал каждый день. Очень понравилось, что в отеле чувствуется забота о клиенте, особенно об инвалидах и родителях с детскими колясками. Везде есть специальные туалеты для лиц с ОВЗ, минимум лестниц, больше пандусов и лифтов, в нашем бассейне было кресло для спуска в воду инвалидов. Это бывает далеко не везде.
Питание разнообразное. Много было мяса в разных его видах (говядина, баранина, мясо ягненка), много блюд из курицы, индейки, много рыбы: жареной, тушеной и подкопченной (морской окунь, дорадо, скумбрия, семга, реже форель). Раза 3–4 были морепродукты: мидии, кальмары, устрицы и раки. Были и роллы. Много было фруктов, в т.ч. в первые дни - черешня и клубника. Каждый день дыни и арбузы, сливы двух сортов, груши, апельсины, разные яблоки, нектарины, персики, абрикосы и др. Но некоторые фрукты были жестковаты. Много было разных видов пахлавы. Но совсем не было лукума. Только небольшими кусочками его давали в качестве приветствия наряду с шампанским, шербетом и лимонадом. Сладости были вкусные. Но в других отелях их выбор бывает и разнообразнее. А еще концепция отеля совсем не предусматривает венских вафель. Их не было. Очень жаль. Не было и гёзлеме с яблоками, сыром и мясом, которые в других отелях готовят женщины на пляже или где-то на улице в аутентичной обстановке. Тоже жаль. Гёзлеме готовят в этом отеле на кухне ресторана. Много было разных орехов и сухофруктов. Особенно понравились инжир и курага. Овощей тоже было много и разных. Вкусное мороженое. Свободные места за столиками в основном ресторане и других заведениях были всегда. Мы посещали и ресторан а ля карт «Хюррем султан». Очень понравились вкусные блюда на ужине.
В отеле можно взвесить багаж за 100 рублей, что очень удобно перед вылетом. Мы должны были выезжать ближе к вечеру, поэтому надо было где-то находиться после освобождения номера. Так вот в этом отеле можно не только пользоваться всей инфраструктурой отеля, в т.ч. ресторанами, как это практикуется во всех отелях Турции, но в нем есть специальное место для таких туристов. Этого я не видела или не знала об этом в других отелях, где мы были ранее. Это отдельное большое помещение, где есть маленькие индивидуальные комнатки, куда под ключ можно сложить все свои вещи. А также там есть сейфы, душевые кабины и туалеты для мужчин и женщин отдельно, мягкая мебель, телевизор, напитки и пр. Все это бесплатно.
Подводя итоги, надо отметить, что отель достойный. В нем очень удобно отдыхать. Нам очень понравилось. Внук даже не хотел уезжать. Просил еще остаться хотя бы на неделю. Обещали ему, что приедем сюда еще раз.
20
SHLandysh
Дата отзыва: 11 июля 2023
Отель в стиле Османской империи
Интересный интерьер , вкусная еда . Море чистое, длинный пирс. Много водных горок. Хорошая вечерняя программа. Есть бильярд, активные виды спорта. Вкусное мороженое, турецкое кофе в красивых серебренных чашках
16
дмитрий
Дата отзыва: 10 июля 2023
Очень признателен сотрудникам отеля за отзывчивость.
Отдых прошел замечательно.
Отличная территория отеля!!!
Хорошие вечерние шоу.
Из проблем только подключение к wi-fi
———————————————————————————-
Особо хочется отметить Валери и Ноэль.
Большое спасибо.
16
Viktoria T
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдыхали в отеле с семьёй. Очень понравился персонал, говорят на всех языках. Еда достаточно разнообразная. Детский клуб отличный. Мало организации для подростков. Номер у нас был двухэтажный, хорошо убирали. Каждый день.
Без проблем дают всё что попросишь. Тренировки отличные для взрослых.
Не понравились только 🍮 десерты, одинакового вкуса. Сделали вывод что это хороший Семейный отель не тусовочный.
Ставлю отелю 4
Dilafruz очень обонятельная и заинтересована в том что бы отель менялся к лучшему . Встретила нас всё рассказала спросила что нравится что не нравится. Огромное ей Спасибо 🙏🏻
16
Assel I
Дата отзыва: 09 июля 2023
Мы прилетели на отдых с семьёй, с нами было двое маленьких детей и бабушка с дедушкой. Отель соответствует заданной концепции. Стилизован под Стамбульский дворец Топкапы. У входа вас встретят прохладительными напитками и восточными сладостями. Развлечения предложены на любой возраст. Для детей мини-клуб с питанием и пребыванием до 24:00 ( кому необходимо), а также неглубокий бассейн с горками. Вечерняя программа на уровне. Анимация в течении дня, спортивные мероприятия как футбол, аква-аэробика в море и в бассейне, джампинг и тд. Бары с большим разнообразием напитков на каждом шагу. Причём алкоголь качественный и на любой вкус, от апероль шприца до более крепких напитков. Внимательный персонал. Хочется отметить работу официантов в ресторанах. Девочки азиатки (из Киргизии, Казахстана, Узбекистана) очень услужливые, внимательные, любезные. Особенно отмечу приятный внешний вид, форма, опрятность и аккуратность. В общем минусов практически нет. Уборка номеров осуществляется ежедневно, смена полотенец, постельного белья. Приятная ванная комната с современной душевой. Очень понравился набор косметики с травами и лимоном от старейшего турецкого бренда. Невероятный аромат и оформление. Жаль только что в наборе нет шампуня, только кондиционер и гель для душа. Полный набор всех гигиенических средств от зубной щётки. Ничего привозить не нужно. Фен, сейф, тапочки. Утюг по запросу был предоставлен. Мини бар пополняется регулярно. В общем, к отелю претензий нет.
Есть огромная жалоба на поведение некоторых европейцев. Англичане вести себя совершенно не умеют. Дорвавшись до бесплатного алкоголя в неограниченном количестве начинают вести себя неадекватно. Ор, мат, смех и семейные разборки со всеми вытекающими последствиями именно в ночное время. Ну и неприятные еженочные пранки подростков и пробуждения от звонка в дверь были не самыми приятными моментами.
В отеле очень мало русскоговорящих гостей. Единицы из Казахстана и России. Понимаешь, что свинское поведение от нации не зависит…
16
Dilnaz I
Дата отзыва: 09 июля 2023
Мне нравится то, что в мини-баре предлагается широкий выбор закусок и напитков. А еще то, что после уборки всегда включают кондиционер в номере. Люблю приходить в лобби, здесь всегда прохладно. Другая примечательность в том, что почти на всей территории отеля хорошо работает интернет. Очень нравятся развлекательные программы, особенно по выходным.
20
Sergey K
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отличный отель расположен прям на берегу Средиземного моря. Потрясающий сервис, весь персонал приветливый и дружелюбный, всегда стремятся помочь. Особенно порадовали бармены Sezim и Semih, делают замечательные коктейли как традиционные так и авторские.
4
Fearless478905
Дата отзыва: 26 июня 2023
Ездили в этот отель с 2000 года , после реконструкции увеличили номерной фонд в 2 раза , территория осталась той же . толпы , : не протолкнуться : антисанитария на шведском столе , общие ложки , июльавгуст жара плюс влажность , пол и купальники не сохнут совсем , на улице плюс 38 , …жуткие условия для выживания , безрассудно ехать в этот отель , особенно с детьми , едва вернулись домой с 40 температурой , номер ресепшен не продлил , хотя говорили что плохо Себя чувствуем , ждали трансфер на улице . , Лежали , от температуры не могли сидеть , номера не обрабатываются , чувствуется зажратость от денег и бронирований , заплатили 380000 руб за 9 ночей с бизнес перелетом туркишами , ужас : сейчас отдыхаем на Крите , жарко , но отлично себя чувствуем и Турцию вспоминаем в страшном ночном кошмаре .
20
Olga F
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отличный отель (прикольная архитектура), шикарная еда (разнообразная и вкусная), душевная обстановка, хорошая развлекательная программа. Провели классные летние каникулы. Отель расположен немного удалено от исторического центра Анталии, за то близко от аэропорта.
20
Marta G
Дата отзыва: 21 июня 2023
Территория: очень красивая, здесь можно сделать много классных фотографий)
Пляж: песочек. НО возле воды стоят столбы с навесами (зачем они там?), которые заржавели и портят всю картину. И плюс пляжа - это шезлонги на траве.
Номер: мы его меняли (бесплатно), так как в первом номере шумела вытяжка. Другой номер - отлично, там есть все, что нужно (прилагаются зубные щетки с пастой, станки, шампуни и прочее, нитки с иголкой, ватные диски. Есть фен). Жаль, что пива нет в мини-баре.
Алкоголь в отеле: вопросов нет.
Еда: разочарование. Многое было невкусным! Например, там пюре - это то пюре, которое заливают кипятком, типа ролтон (((((. Плюсы - много десертов и фруктов.
Шоу-программа: ВАУ, ВАУ и еще раз ВАУ 😍👏🏻 Спасибо ENTERTAINMENT TEAM, театру танца PaSha, всем, кто отыгрывал концерты в 22.00, спасибо за вечеринки - Гэтсби, пенную, pool party!
Бассейны и аква-парк прикольные.
В целом, всё отлично, кроме еды
20
Yuliya
Дата отзыва: 18 июня 2023
Были в Swandor в мае семьей с тремя детьми разного возраста. В Турцию ездим часто, есть с чем сравнить. Получила эстетическое удовольствие от архитектуры и интерьеров зданий, особенно главный ресторан - потолок и здание ночного клуба.
Еда примерно как и в других 5-ках, много красиво сытно, местами вкусно, местами нет. Дети в восторге от гамбургеров на пляже, я не пробовала.
Хороший фитнес зал, но нет душевых, или я не нашла за 9 дней 😂, нужно идти до спа, неудобно.
Весь персонал по-моему говорит на русском, начинаешь с ними разговаривать на английском, они отвечают на русском 😂 и всегда безошибочно определяют национальность. Хотя контингент отеля разный, много европейцев и турков.
Команда анимации как на подбор, позитивные, красивые и милые. Каждый активности, скучать не дают. Нашей семье запомнился Мурат, с хорошим чувством юмора, душевный и общительный молодой человек. Еще молодой человек, танцующий что-то типа Vogue, не помню имя (прости 🙏) невероятно милый, при виде его хочется все время улыбаться. Ну и “one my love” (так и не узнала имени 🥺) DARK FUTURE, сам того не замечая, сделал мой отпуск незабываемым. Не пускайте его больше в бассейн, все женское население отеля потом плохо спит 😁🙈.
Вечерняя программа на уровне 👍, правда сама сцена не айс и сиденья в театре каменные, бррр… Фокусы и мальчики акробаты нас привели в дикий восторг. Живая музыка после шоу - изюминка на торте, спасибо за этот релакс перед сном 😊. Ночной клуб для неугомонных тоже хорош, пару раз посетили, остались довольны.
Замечательный детский клуб, правда до 6 лет примерно, старше ребята там скучают.
Море с хорошим пологим заходом, для детей самое то! И шикарные длинные пирсы 👍
В итоге отель рекомендую как семейный с детьми!
20
Марина Б
Дата отзыва: 17 июня 2023
Шикарный отдых в шикарном отеле. За 11 дней ни одного нарекания на сервис или сам отель. Особо хочу отметить спортивные активности: наша любовь шаффлборд и огромное спасибо Насте за то, что нас научила, йога от Ксении прекрасная, стрейч/пилатес на высоте. Шикарный детский клуб. Красивые вечерние шоу. Огромный ресторан с прекрасным выбором блюд, главное - не переесть)). Особо покорили шезлонги на траве, это очень необычно и такой релакс... Мы вернёмся!
16
Pavel R
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отель отличный! Персонал вежливый, всегда готовы помочь! Еда вкусная! Номера новые, свежие, просторные! Отличнейший детский клуб! Анимация, шоу, диско все супер! Сейчас отдыхаем в отеле, номер дали тихий, вдали от шума, но теневая сторона и вещи на балконе по 2-3 дня сохнут! С утра в номере темно, днем темно, зато не жарко , как говорится! А теперь о том, что подпортило отдых!В первый же день пребывания купались с пирса, и на одной из лестниц в море супруг повредил ногу об острую ржавую железку, торчащую из под лестницы! Спасатель на пирсе оказал первую помощь , затем мы пошли в медпункт при отлете! Там нам оказала помощь медсестра Альвина! Отдельное ей спасибо и большая благодарность! Вежливая , отзывчивая, сразу оказала помощь , сказала что необходимо сделать прививку от столбняка, организовала машину в госпиталь! Оперативно, быстро , четко! Огромное спасибо! Но Теперь нельзя купаться 2-3 дня! По независящим от нас обстоятельствам ,отдых немного омрачен! Что удивило, отель ничего не сделал! Лестницу никто не проверил, ничего не устранено ,никто не извинился, кроме гестрилейшен, и только написали два раза смс , все ли у нас хорошо! Естественно ничего никто не возместил, но самое ужасное, что может еще кто-то пострадать не дай Бог, а меры не предприняты!
20
Евгения К
Дата отзыва: 16 июня 2023
Мы улетаем из этого отеля через 3 дня и так не хочется расставаться(. Персонал очень дружелюбный, всегда вовремя убирают стол и принесут то что хотите. Рускоговорящего не так много, но это никак не мешает. Аниматоры молодцы стараются, всегда приятно поговорить. Хороший алкоголь это отдельная тема, что редко встретишь. Очень большая территория, очень много людей, но в столовой всегда есть свободные столы потому что она огроооомная. До ряда со сладким просто лень идти потому что далеко))) Приличный спортзал, отличные горки, вечером чудесная живая музыка, веселые шоу на бассейне. Один недостаток, что за территорией нет никаких магазинчиков, а на территории отеля все очень дорого. Средство от комаров 15€, сигареты 8€, ну не смешно. В остальном мы очень довольны)
20
Vera A
Дата отзыва: 16 июня 2023
Супер отель! Супер персонал! Такие каждый день развлечения, какие приятные ребята работают, какие все дружелюбные. Еще бы много раз сюда вернулась. Спасибо команде аниматоров❤️
Спасибо поварам. Все вкусно, свежее, разнообразное. Swandor❤️
20
Дарья Ч
Дата отзыва: 10 июня 2023
Замечательный отдых ! Это самое лучшее, что со мной происходило за много лет путешествий в Турцию. Хочу поблагодарить персонал за удивительное отдых. Кормят потрясающе, сфера развлечений на высоком уровне ! Отдельное спасибо Мурату , Эмиру, Сулейману, Сали и Двум Настям за безграничную энергию и силу жизни заражающую все вокруг!
А какие тут вечеринки ! Остальные отели нервно курят в стороне по сравнению с Swandor. Пенные , ретро и многое другое .
А также потрясающая живая музыка с блестящими голосами. В этом отеле даже самый придирчивый найдет для себя много интересного!
Спасибо всем большое за эти эмоции!
20
Tom N
Дата отзыва: 10 июня 2023
Гостиница находится в отличном месте! Огромные бассейны. Водные горки для детей. Пляж и море. Вечером развлечения. Детский клуб. Чисто. Еда отличная. Работники улыбчивые.
Были семьей, двое детей 6 и 9 лет - всем очень понравилось!!! Есть даже магазинчики с кожей и шубами.
20
Olga M
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отель очень понравился, номера чистые отремонтированные. Остановились в 2 этажном номере. Номер большой, комфортный ,очень понравился. Обслуживание в ресторанах очень хорошее,персонал очень внимательный, постоянно спрашивают что нужно. Около бассейна постоянно убирают пустую посуду. Есть активное приложение где можно посмотреть расписание всех активити, так же имеется сервис в приложение доставка напитков на пляж. На мой день рожденье менеджер пошла на встречу и в этот же день забронировала нам ресторан ala kard бесплатно.
20
Виталий Б
Дата отзыва: 06 июня 2023
Все отлично еда вкусная, персонал супер всегда помогут и все расскажут. Пляж чистый, только вот одна проблема есть с лежаками. Люди оставляют полотенца и уходят на часов 5. В некоторых отелях было хорошо, оставил полотенце и ушел, приходит работник и убирает эти полотенца, чтобы было место другим. Приходится из-за этого вставать в 8-9 утра и бежать занимать лежак, у нас так украли майку черную с лежака и так ее и не нашел никто. Так отель очень хороший, можно сесть на такси м поехать в город погулять. Еда очень вкусная и разнообразная, чай вкусный.
20
Наталия
Дата отзыва: 06 июня 2023
Добрый день,
В отеле Topkapi Palace ранее отдыхала лет 15 назад и мне там очень понравилось. Приехав повторно в начале июня 2023г была приятно удивлена, что качество услуг осталось на высоте. Красивая ухоженная территория, чистые номера, развлечения, сервис, питание - всё отлично.
PS Пожалуйста, подкармливайте местных котиков мяском, они очень милые, но худенькие.
4
Ирина
Дата отзыва: 02 июня 2023
Останавливаюсь в этом отеле уже третий раз и впервые решила посетить утреннюю встречу с гидом. Гид Абдула сначала был очень милым, остроумно шутил и просил всех записывать всю информацию, чтобы не забыть (даже выдал для этого листочки с картинками об экскурсиях и ручки). Я первый раз в жизни решила записать все что он предлагал (точное время экскурсий и стоимость!!!!). Очень понравилось его предложение поехать на день в Стамбул и естественно записала точное время отъезда из отеля и возвращение в отель: 6.30-22.30. Мои соседки на встрече несколько раз переспросили меня во сколько уезжаем из отеля и во сколько возвращаемся и я им показала свои записи. После оплаты экскурсии 199$ за человека (а я была с дочкой, те 398$ за двоих) оказалось, что мы должны выезжать из отеля в 3.00!!!! Утра!!!! Я подумала, что он ошибся, тк записала его слова на его же листочке!!! Но нет! Он сказал, что он имел ввиду, что мы вылетаем в 6.30, а не выезжаем из отеля!!! Я в шоке! Я думала я в 5-звездочном отеле, а оказалось, что я на турецком рынке и то, что я записала с его же слов ничего не значит. Я естественно отказалась от этой экскурсии, тк меня ввели в заблуждение рекламой, но мне отказались вернуть деньги!!! Никогда не ходите на встречи с гидом Абдуллой!!! Надеюсь завтра переговорить с руководством отеля об этом неуважении к постоянным гостям отеля и вернуть свои деньги! Напишу о результатах в следующем посте.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 31 мая 2023
Великолепный отель. Посещаем его уже не первый раз. На осень уже запланировали вновь туда приехать. Очень красивый отель. Продумано все до мелочей, сервис великолепен, шикарная разнообразнейшая кухня высокого качества, организация развлечений для взрослых и детей лучшая, которую только встречали. Любимый Свандор лучше всех!
20
Елена
Дата отзыва: 31 мая 2023
От заезда до выезда понравилось все .
Первое ,что влюбляет -это русскоязычный персонал . Каждый старается проявить внимание . Все очень бережны и вежливы в общении . Ощущение , что тебя здесь ждали присутствует сразу .
Детали :
Чистый и просторный номер;
Ресторан большой , нет толп людей . Спокойно без суеты можно выбрать понравившиеся продукты на любой вкус . Много полезной еды .
Чистые бассейны . Масса лежаков . К сезону завезли свежий песок на пляж .
Интересная культурная программа .
Нам очень с мужем понравилось . Отель уютный и подходит для всей семьи .
Минус , не вызвать самостоятельно такси . Только через такси менеджера .
20
Dream753874
Дата отзыва: 27 мая 2023
Прекрасный отель, отличное обслуживание, прекрасное и разнообразное питание, приветливый персонал, чистота в номере. Особенно хочется отметить работу официантки в баре Lalezar Айдану Калдарову. Спасибо всему коллективу за внимательное отношение. Как пожелание, хотелось бы обладать информацией о температуре воды и воздуха на момент пребывания на пляже.
20
Likanj
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отдыхаем в данном отеле сейчас. Была здесь 15 лет назад, сейчас была приятно удивлена , отель стал очень живым в плане анимации, питания и решения проблем: гестрелейшн Нагима помогла с некоторыми вопросами быстро и очень профессионально. Отдыхаем большой семьей с детьми . Пришлось обратиться в медпункт, где встретила очень приятная и профессиональная медсестра-Альвина , полностью курирует наше лечение 24/7 , с добротой и пониманием! А это дорогого стоит! Еще хочу отметить питание отеля-ассортимент восхищает , очень нравится ресторан Хюррем . Днем ходим на восхитительные перекусы от повара Умита. Были в ресторане Аля карт -Ханидан, советую к посещению! Вернемся еще в этот отель
16
Alonochka2411
Дата отзыва: 25 мая 2023
В данном отзыве я буду сравнивать топ капи с титаник лара, тк отели находятся недалеко друг от друга и разница в цене небольшая.
Из плюсов хочу отметить огромное количество лежаков. На удивление места хватает всем, впервые такое вижу в турции, возможно потому что май, но в титанике в конце мая обычно все забито уже к 9 утра.
Большое количество баров, хороший алкоголь. Вроде прикольный мини клуб, но сложно оценить объективно, тк дочери 10 и она уже не ходит туда)
Приятный номер и в целом мне нравится, что отель состоит из множества невысоких корпусов, таким образом нет толкучки у лифта в отличии от титаника, в котором один корпус. Приятная территория, прям очень нравятся внутренние дворики.
МИНУСЫ
Ужасный пляж! Просто отвратительный! Какие-то ржавые постройки для навесов до самого моря! При этом навеса на них нет, потом идет один ряд под навесом, а дальше высокий песчаный подъем (никогда такого не видела, просто отвратительно) и далее уже миллион лежаков на песке и газоне.
Пляжный ресторан тоже максимально сомнительный
, почему-то вместо нормальных бургеров, как везде, там его собираешь сам из холодных булок, как в супер маркете, тоже касается хот догов. В остальном ничего интересного, фри, макароны, куриный шашлык, овощи.
В главном ресторане нормально, но много остывших блюд и макароны например вечно переварены и в целом не имеют особого вкуса. В титанике же каждый прием пищи получали гастрономическое удовольствие. Но хочется отметить, что персонал в ресторане работает очень хорошо! (Кофе и сок ужас)
Минусы в номере:
Скудный мини бар, отсутствие халатов, отсутствие стеклянных стаканов, отсутствие подстаканников для зубных щеток (клининг поставила наши щетки в в туалетную бумагу!!!) , мыльница отсутствует, нам мало полок в шкафу (центральная полка с сейфом, еще одна прям высоко и еще одна ниже сейфа, единственная комфортная получается). Вешалок мало, но так везде.
Анимация нам не зашла. Обычная, ничего притягательного, но возможно так получилось с нами))
До ближайшей жизни за отелем 45 минут пешком быстрым шагом.
Такси у отелей берут по 50$ до города, при этом цена из города 25 $
В этом плане в Титанике намного круче, там вышел и сразу аптека, магазинчики, кафешки, а тут мы привязаны к отельносу магазину, где литр колы 5$ (или 4)
Итого: Я лично жалею, что отдали 450 тыс руб, ну не тянет на эти деньги никак.
20
nata_d1302
Дата отзыва: 25 мая 2023
Мы долго выбирали отель для встречи 4 семей из разных стран. Все выбирали сами, но в конце единогласно выбрали Swandor Hotel. У всех были дети в возрасте от 1 до 4 лет. Хотелось, чтобы было весело и детям и молодым родителям. Для детей - это райской место. Есть все: детские бассейны глубиной 35 см., прекрасный детский клуб, работающий с 8 до 23 час., дети там и играют, и могут поспать и поесть. И вытащить их из него очень трудно. Каждый день дискотеки для детей и разные новые развлечения. Вкусное мороженое - на пляже и в кафе.
Столовая - отдельная тема. Вкусно, много, разнообразно. Пробовали всего по-немногу, и все равно объедались. Вкуснейшая клубника, которую я не люблю, но там ела с удовольствием, арбузы, дыни, и прочие яблоки-груши... Один раз внук попросил в обед сосиску. Спросили у персонала, где найти (т.к. ресторан очень большой). Нас подвели к менеджеру, который персонально для нас распорядился приготовить. Было неловко, так как еды полно, но очень приятно.
Персонал - очень вышколенный, приветливый, доброжелательный.
Для взрослых тоже много развлечений, но мы живя в детском режиме только один раз смогли сходить на танцевальное представление. Понравилось. Не ожидала,что увижу профессиональный коллектив.
В последний день посетили ресторан Султан Хюрем (возле сцены, надо бронировать заранее). Подавали блюда турецкой кухни: несколько закусок, мясных блюд, десерт. Тоже все было на высоте: обслуживание, еда, неплохие вина. Рекомендую обязательно посетить. После бегания в ресторане, приятно просто сидеть, общаться.
Кстати приехали мы в 9-30 утра. Через час нас уже заселили. Пока ждали погуляли, поели в ресторане на пляже, который открыт, когда закрыт основной. Где поесть в любое время - не проблема, везде вкусно.
Проблем с лежаками, полотенцами на пляже и у бассейнов нет вообще.
Спасибо отелю за незабываемую встречу с родными и внуками!!!
20
40Larisa
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отдыхали парой в конце мая. Отдых понравился. Семейный отель. Питание в ресторане хорошее, выбор блюд большой. Официанты приветливые. Айгерим, Сыла и Илькай официанты вежливые и улыбчивые. Халил по работе с гостями обходительный.
20
Ольга О
Дата отзыва: 23 мая 2023
Добрый день. Начну с того, что я являюсь турагентом. Отдыхала в отеле с подругой в начале мая. Несмотря на еще только начинающийся сезон в отеле уже было занято 600 номеров из 900. Но. Этого не чувствовалось. Не было ни толп, ни очередей в ресторанах и барах, ни драк за лежаки 😁. Потому что отель позаботился о достаточном количестве персонала повсюду.
Кстати, о персонале. Хочется отдельно поблагодарить администратора Хасана за его внимательное отношение к гостям, за отзывчивость и оперативное решение любых вопросов. Лучший в своем деле!
В отеле будет интересно, как взрослым, там и семьям с детьми. Для каждого найдется своя шоу-программа и своя локация. Никто не будет друг другу мешать. Ночью бывают прекрасные шоу. Каждый день разные. Если в одну ночь ты почувствуешь себя на Ибице, то в другую на крутом концерте с живой музыкой. И тд.
Алкоголь прекрасный, еда на любой вкус и круглосуточно.
Еще раз благодарю отель за теплый прием.
Моим туристам тоже он нравится. Есть постоянные гости.
20
Софья Ч
Дата отзыва: 22 мая 2023
Сразу же порадовало, что данный отель относится к комфортному трансферу (завозят максимум в 2-3 отеля), доехали до отеля за 30 минут, наш отель был первым, на обратном пути, до аэропорта доехали за 20 минут.
WI-FI работает отлично на территории всего отеля
Заселили быстро, тк у них всё подготовлено, чемодан отвез Бэлл-бой, проводил до номера, иначе бы забдулились в первый раз, тк корпусов 5 и все рядышком и одинаково выглядят. Мы жили в 4 корпусе.
Номер достался отличный, на 2 этаже, вдали от лифта (шум лифта не слышно), вид прекрасный на релакс бассейн и кондитерскую. В номерах чисто, шторы хорошо затемняют, кровати мягкие, одеяла теплые, бар заполнен лимонадами, водой, соком, начос, соломкой. В туалетной комнате все необходимые средства для ухода (зубные щетки с пастой, мочалка, бритвенный набор, мыло, шампунь, бальзам, лосьон для тела, ватные диски и палочки).
Питание было отличным и разнообразным, еда целыми днями и ночами, на территории полно баров напитков как алкогольных, так и без алкогольных было много.
Мороженое можно было есть в двух местах - в баре на пляже мягкое мороженое с 11 до 18 (с лестницей для деток, чтоб сами могли брать мороженое), и в кондитерской в шариках с 15 до 18. Всё мороженое очень вкусное.
В кондитерской очень вкусные печеньки, она находится рядом с релакс бассейном (в прохладное время подогревается) и работает с 15 до 18.
Отдыхали в начале мая, вода в море было от 19 до 23 градусов. в бассейнах утром 21, днем детский бассейн прогревался до 27 ( он не глубокий - 35см), взрослый до 24. На солнце было жарко, в мае очень обжигающее солнце.
Горки в детском бассейне 3 для более взрослых, и 2 для малышей, есть еще один бассейн детский под навесом с небольшой горкой.
Горки во взрослом бассейне отличные, на одной из них катаются на ватрушках, их хоть немного но всегда хваталось всем. Дочке так же разрешили на 3х взрослых горках кататься (дочке 5 лет).
Горки работают с 9,30 до 12,30 и с 13,30 до 17,30.
Детский клуб работает с 8.00 до 00.00, дети с 4х лет могут находиться там без взрослых, на них надевают спец браслеты. Персонал там очень милый и дружелюбный. Большая игровая комната, комната для поделок и рисования (выдаются раскраски детям), туалетная комната с унитазами и раковинами для всех возрастов, есть даже спальня, на улице игровая площадка и сцена для мини диско и всё это за забором, дети никуда не денутся. У моря есть большая детская горка.
Пляж постоянно убирается, чистый песчаный, в некоторый местах есть камушки.
Лежаки так же стоят в зоне травы, она мягкая и приятная.
Пирс в наши дни доделывался, но там уже расположили множество лежаков.
Пляжные полотенца выдают в 2х местах, у бассейна главного и около пляжа.
Около пляжа ресторан и бар, работают с 11 до 18 часов, на обед в основном ресторан можно не ходить.
Из анимации множество развлечений, например, боча, волейбол, йога, и много чего еще, у горок есть местечко где можно взять настольные игры поиграть, так же есть настольный теннис, бильярд. В большой теннис слышала ракетки платно.
Попали на пенную вечеринку, она каждую пятницу, было супер. Вечеринка у бассейна была с кучей шариков и мячиков для детей. Насладились водным шоу. Вечерние шоу после ужина, проходили в амфитеатре, были каждый день, все понравились. После шоу была живая музыка, еще есть ночные клубы, но мы уже туда не ходили.
Выезд был в 4,30 утра. в ночном ресторане можно было перекусить и попить.
В целом всё понравилось, остались только положительные эмоции и желание вернуться :)
20
Мария Т
Дата отзыва: 18 мая 2023
Понравился отель, очень красивый и очень чистый ) Еда и сервис на высоте) Спасибо большое, за отличный отдых в вашем чудесном отеле ) Приедем ещё! Забыла добавить, что сотрудники отеля (мужчины) очень были красивы и обходительны )))
20
Laima S
Дата отзыва: 17 мая 2023
Я рада🙂 что выбрала этот отель👨👩👧👦🏤 не в первый раз.
Мы получили номер сразу по приезду. Номер постоянно убирает, чистый. 🧃Мини-бар постоянно был наполнен чипсами, водой, спрайтом, пепси...... . Мы нашли в комнате развернутые сердечки❤, спасибо тому, кто занимался номером 5417.
Еда в главном ресторане вкусная. В других тоже вкусно.🍓🥦🍷🥂🍺.....
Официанты и бармены были услужливы, вежливы и заботливы.
Анимация - это то, что нам здесь нравится больше всего. Наш приоритет — анимация. Все аниматоры очень позитивные, остроумные, энергичные... Могу сказать о них самое лучшее.
Поэтому говорю большое спасибо Серкану, аниматорам, всему обслуживающему персоналу.......Благодарю вас за ваш кропотливы труд.
Минусов не нашла!
📢📢📢📢Я рекомендую этот отель!!!!!!!❤❤❤❤❤
20
Roam11224167111
Дата отзыва: 16 мая 2023
Очень чистый отель, ухоженная территория, много зелени, много активностей каждый вечер, в том числе для детей, вежливый и приветливый персонал, особенно к детям. Особенно хотелось отметить ges relation Halil, oficiant aleyna, handan, в лобби готовят отличные коктейли!
20
Karina I
Дата отзыва: 13 мая 2023
Очень красивая территория. Нравится, что территория разделена на спальную зону, где номера, и зону с бассейнами и ресторанами и барами. Так что не шумно в комнатах.
Бассейны есть и для детей и для взрослых. Море теплое. Куча ресторанов, баров и кондитерская, где можешь есть, пить и все в цене.
Проводят мероприятия для детей и взрослых. Есть детский клуб , где можно оставить детей.
Еда выше всяких похвал. Очень много разнообразных и вкусных блюд.
Halil Nagima Safak Hasan всегда был рад помочь. Спасибо ему.
Вообще персонал очень дружелюбный. Наша семья получила огромное удовольствие от отдыха.
Рекомендую резорт.
20
Павел К
Дата отзыва: 12 мая 2023
В баре около бассейна работает потрясающий официант Алиджан! Хотим выразить ему огромную благодарность за чуткость и услужливость! Самый лучший! Алик скромный, работает каждый день! Он потерял всю семью в землетрясении, поддержите парня максимально🫶
20
Гала Н
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отличный отель! Прекрасно проводим время! Шикарная кухня, чистая территория, уютные номера!
Персонал - милахи! Все четко, вовремя, отзывчиво! Отдельное спасибо официанту Алиджану из основного бара!
20
Andrey K
Дата отзыва: 12 мая 2023
Твердая пятерка. Да, не премиум, но и цена доступная. Территория красивая, довольно большая, лежаков много (как плюс, так и минус). На пляже есть местами газон, там же большая площадка для детей под навесом. Пирс не очень симпатичный. На пляже установлены металлоконструкции, которые летом возможно натягивают тент от солнца. По мне это выглядит не очень. Кормят вкусно, но опять же не берем в расчет разнообразие премиум отелей. Пиво только разливное, это конечно минус. Хорошая детская комната. Персонала много, и работают оперативно. Из плюсов есть дискотека до 2-3 ночи в отдельном здании. Заселили сразу, но наверное не высокий сезон еще. Слышимость в номерах есть, но это все индивидуально, мне не мешает. В общем рекомендую для посещения.
20
Александра К
Дата отзыва: 11 мая 2023
Чудесный отель! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам побывавших здесь гостей. Приехали рано утром. После завтрака долго нас не томили, дали отличный номер. Разложить вещи в шкаф до 11 дня это здорово! Номер (4218) с видом на соседний Кремлин, сначала нас это смутило, но решили остаться. В дальнейшем не пожалели. Было тихо и спокойно. Номер отличный. Все работало. Уборка хорошая. Бар и всякие средства для гигиены пополнялись каждый день. Постельное белье белоснежное. Питание в отеле очень достойное. Вот прямо 10 баллов из 10! Спасибо! Отличная работа официантов. Со столов убирали моментально. Предлагали напитки, шустро обслуживали. Реально вкусные коктейли в барах. Бармены замечательные. Очень удобная территория. Достаточное количество лежаков, как у бассейнов так и на берегу моря. Зона с лежаками на газоне очень порадовала. Как же там уютно детишкам! Гости все спокойные по вечерам. Не встретили ни разу шумных пьяных компаний. Все тихо и мирно. Ощущение спокойного релакса. Отличный персонал. Территория чистая и красивая. Хорошие развлекательные программы. Благодарим за комфортные условия! Благодарим за теплый прием и постоянно желание всех сотрудников Отеля сделать отдых незабываемым!
20
MaxMaximus2013
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отличный отель 5* на первой линии. Шикарный номер, всё новое. Питание - невозможно даже всё просмотреть, не то что попробовать. Всё очень вкусно. Очень удобно, что при позднем выезде можно оставить вещи в специальной комнате, где можно переодеться, помыться, а весь находиться на территории отеля, пользоваться пляжем, ресторанами, барами. Служба поддержки отеля поддерживает русский язык, любой вопрос помогают решить, достаточно написать WhatsApp, отвечают оперативно. Однозначно рекомендую и остановлюсь в следующий раз здесь
20
Yana P
Дата отзыва: 05 мая 2023
Обожаю этот отель, шикарная кухня и обслуживание. Уютные номера, интересная анимация. Хороший семейный отель. Мне очень понравился пляж, два пирса (обычный и приватный)
Большой выбор импортного алкоголя.
20
Said
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отель понравился своим расположением, быстро приехали из аэропорта, а в центр можно доехать на общественном автобусе. В номерах достаточно новая мебель и оснащение, все чисто и приятно. Матрас очень мягкий.
20
Altynay
Дата отзыва: 05 мая 2023
Хороший отель! Отдыхаем сейчас в этом отеле.Питание и рестораны отличные👍🏼
Была пенная вечеринка. Анимация на хорошем уровне. Доступны напитки импортные. Посетили отель в мае месяце, море слегка прохладное в это время, бодрящее
20
Светлана D
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отдыхали в этом замечательном отеле с 21.04.23 по 28.04.23, отель выше всяких похвал, все на высоком уровне обслуживания, внимательный и дружелюбный персонал от заселения в отель до обслуживания в ресторанах и барах, вкусная и разнообразная кухня, отдельная благодарность шеф -повару и его команде, спасибо за приятное времяпрепровождение команде аниматоров, развлекательные шоу-программы, спортивно-развлекательные мероприятия, дискотеки, все очень КРУТО !!! так держать !!! Обязательно вернемся в этот уютный и красивый отель.
20
Tatjana Z
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отличный отель Все распологает к хорошему отдыху. Номера чистые питание разнообразное.СПА где можно воспользоваться процедурами косметолога Sevil золотые ручки. Отдыхали в отеле второй раз .Большая и зеленая территория.Особенно хорош для отдыха с детьми.
20
Maksim K
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Прекрасный отель! Разнообразие блюд и алкоголя, теплый бассейн, горки для детей и взрослых, приятный персонал. Рекомендую) Халил всегда интересуется мнением гостей, видно,что работают над уровнем обслуживания.
20
dariiika
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Мы были в Swandor в конце апреля, путешествие девочками, я и моя мама, неделя во все включено в Турции было подарком на ее юбилей. Прекрасный отель с отзывчивым персоналом. Порадовали бассейны, в том числе и с подогревом, зона спа, с разными саунами и банями, пляж, еда и напитки, обслуживание номеров, но обо всем по порядку. Из 7 дней были два непохожих, но это с легкостью удалось организовать в путешествие в центр города на Шоппинг, и день в спа. Сотрудники невероятно милые и приветливые, не успеешь что-то попросить, тебе это уже приносят. Очень веселая группа аниматоров, и мероприятия вечером очень занимательные, я прям вспомнила студенческие годы. Буфет меняется часто, каждый день что-то новое, есть разные кухни, итальянская, китайская, русская, фастфуд, и конечно турецкая. Напитки тоже порадовали, даже мама оценила выбор и качество. Практически весь персонал говорит по-русски. Замечательный отель, обязательно вернусь сюда с семьей или друзьями.
20
Ульяна К
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Была по работе, в отеле проводила толлко вечера. Отель красивый, территория среднего размера (и разнообразная, и достаточно компактная). Вечером интересные и красивые шоу, потом рок-концерт и танцы, потом диско. Кухня вкусная, подача красивая, есть 2-3 точки раздачи горячих блюд, чтоб не было очередей. На ужин есть все, начиная от красной рыбы и артишоков и заканчивая раками и китайской лапшой. Очень мягкие матрасы, как облака. Номера чистые и свежие
20
Larisa T
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отличный отель!!!
Подходит как для семей с детьми , так и для молодежи!!!
Отличный сервис, питание разнообразные и очень вкусно!!!
Персонал приветлив и внимателен!!
Уборка номеров ежедневно и качественно!!!
ТОТ САМЫЙ ОТЕЛЬ КУДА ХОЧЕТЬСЯ ВОВРАЩАТЬСЯ ВНОВЬ И ВНОВЬ!!!
20
Vlada O
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Классный отель! Территория компактная, все близко, питание на высоте!! Приятный персонал и очень внимательный к своим туристам. Отдыхом осталась довольна. Спасибо отелю Swandor.Официант Халили особенно запомнился, следит за каждой мелочью !
20
Михаил Хомяков
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отель очень понравился! Дворец Султана в Анталье!
Номера комфортные, свежие, мебель новая, сантехника исправна, качественная уборка- ежедневно
Питание: все и всегда на отлично! Достойный ассортимент, красивая подача и ооочень вкусно! Круглосуточно!
Территория очень зеленая, ухоженная, много баров, кофейня, бассейны, аквапарк, детский клуб, магазины. Все очень продуманно и удобно расположено!
Пляж: широкий, места всем хватает, шезлонгов много (на песке и на траве- на Ваш выбор), 2 пирса, рядом бар и снек ресторан
Общее впечатление- великолепный, запоминающийся отдых! Старательный, вежливый персонал! На все просьбы реагируют моментально! В отеле делают ВСЕ, чтобы туристы были довольны! Отдых удался на 100%
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ отель для отдыха в любом составе!
20
Bakhyt A
Дата отзыва: 18 апреля 2023
У входа девушка в турецком наряде встревает гостей с напитками и угощениями 😍
Любителям истории и Стамбула в миниатюре однозначно понравится!
Территория отеля прекрасная, с погодой не повезло, за то повезло с персоналом!
Доброжелательные, улыбчивые. Ужины прекрасные, столько мяса 😍 обеды с завтраками не смогла оценить, так как мы держали пост. Отдельная благодарность сотруднику GUEST relation - NAUEL, на сухур нечего было есть, и мы попросили приготовить для нас кашу. NAUEL показала нам всю территорию отеля, попросили показать номера для гостей с ограниченными возможности.
Все просьбы были исполнены. Спасибо за гостеприимство ♥️
20
Ольга З
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Отель понравился. Очень атмосферный!
1) Красивая архитектура. Не дорого, богато, а, именно, со вкусом построено
2) Разнообразное питание (дорадо, красная рыба, были несколько раз морепродукты, мясо, фрукты, овощи на гриле и т.д.)
3) Номера чистые, комфортные (в номере хорошо работал кондиционер на тепло)
4) На пляже очень понравилась зона с шезлонгами на траве. Очень приятно ходить босиком было
5) Алкоголь был качественный, в том числе импортный
6) Прекрасная живая музыка по вечерам. Разные певцы, пели и играли вживую.
7) Территория удобно распланирована. Бассейн с подогревом на улице актуален для туристов в невысокий сезон.
Отель рекомендую семьям и одиноким путешественникам! Недалеко от аэропорта. С маленькими детьми особенно удобно. Турция прекрасна в любое время года!
20
Ольга P
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Конференция Pegas touristik проходила в начале апреля этом чудесном отеле! Отель замечательный во всех отношениях:
Оригинальная архитектура
Территория очень красивая и ухоженная, идет активная подготовка к летнему сезону
Бассейн с подогревом защищен от ветра зданиями отеля
Отличный пляж
Днем разнообразные спортивные занятия
Несколько баров, кафе, бистро
Бар с живой музыкой
Питание выше всяких похвал, разнообразное и вкусное
Алкоголь импортный самых известных марок
Сервис на высоком уровне!
Однозначно рекомендую!
20
Travelholic07
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Хороший семейный отель для отдыха с детьми. Отличный мини клуб, дети были в восторге ❤️
Улыбчивый персонал , чистота в номере, вкусная еда ✅
Много бассейнов, в том числе два с подогревом, смело можно купаться не в сезон.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый
20
Евг
Дата отзыва: 12 апреля 2023
21-ый раз в Турции
Я сама являюсь работником туризма с большим стажем и мне есть, с чем сравнить. Отель Swandor Topkapi Palace очень порадовал. Территория – не слишком огромная, как бывает часто в Кунду и Белеке, но грамотно продуманная и не сказать, чтобы маленькая. Всё по рукой, от главного здания до пляжа расстояние 7-ми минутой прогулки, что очень удобно для тех, кто не любит много ходить, но при этом на территории отеля есть много уютных местечек, где можно отдохнуть без других туристов.
Про дизайн отеля писать много не буду, об этом уже много сказано, скажу вкратце – он интересен, отель сделан по образу и подобию дворца Топкапы в Стамбуле и во всей мелочах интереьера и экстерьера это прослеживается.
Питание очень порадовало: хорошее, качественное и разнообразное. Достаточно большой выбор гарниров, мяса, курицы, рыба была ежедневно, морепродукты также присутствовали иногда, фрукты в большом количестве, особое внимание – десерты, они великолепны, есть своя кондитерская. Покорил a la carte ресторан HUREM SULTAN, который кстати в обед работает без предварительной записи, но по меню. Турецкая кухня, очень вкусно готовят. Особенно хотелось бы отметить работу официантов и барменов, всё быстро, слаженно, очень вежливый и радушный персонал.
Номер – чистый, уютный, есть всё необходимое, вся косметика в номере – от геля для душа до наборов для бриться, зубной щетки и пасты. WiFi на всей территории летал, даже в номере. Уборка была ежедневная и качественная, полы мыли, пыль протирали. Матрасы удобные, есть меню подушек, полотенца меняют регулярно, белоснежный халат и тапочки в номере. Мини-бар пополнялся ежедневно во время уборки безалкогольными напитками и снеками, чайник в номере, кофе, сахар, чай.
По территории: есть бассейн с подогревом, достаточно комфортная температура воды 26, даже при погоде 20 мы в нём с радостью комфортно купались. Хороший большой аквапарк, детская игровая большая зона на пляже, мини-клуб, два теннисных корта с твердым покрытием, волейбол на пляже. Работа аниматоров также очень порадовала, весь день они куда-то нас звали))) То дартс, то аквааэробика, то пляжный волейбол, по вечерам всегда была живая музыка и после её окончания – диско, где аниматоры тоже зажигали и развлекали всех без исключения гостей.
Отель очень понравился, однозначно рекомендую для всех категорий туристов – будь то семья с детьми, будь то тусовочная молодежь, будь то спокойная семейная пара. Каждый найдёт тут для себя всё, что захочет!
16
Dilara
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Хорошие номера
Активная анимация
Замечательный спа
Территория ухоженная ,
Вкусный Кофе по-турецки в кофейне над лобби
Уютное лобби с мягкими креслами и диванчиками
На пляже снек ресторан , где всегда можно поесть. Много локаций где можно покушать .
Уборка номеров хорошая, бар и гигиенические принадлежности быстро и вовремя меняется.
20
Ksenia M
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Мне посчастливилось быть приглашенной на выездную конференцию Pegas touristik 2023. Разместили нас в отеле с 30/03 по 07/04. Отель с первого взгляда меня восхитил: красивая территория, внимательные сотрудники ресепшн, красивая архитектура, светлые просторные номера, шикарный ресторан. В ресторане был огромный выбор еды и, как следствие, 2 лишних кг на весах). Всегда свежие фрукты, много овощей, большое количество мясных и рыбных блюд. Не было красной рыбы и роллов. Очень понравился спа центр, в любую погоду мы пользовались открытым подогреваемым бассейном, причем он окружен корпусами отеля, поэтому ветра там почти не было. Каждый вечер в Ирландском пабе была живая музыка, потом дискотека, работал бар до 02-00. После 5 апреля началась дневная уличная анимация: йога, дартс, аквааэробика. Отель на мой турагентский взгляд подходит и для семей с детьми, и для пар, и для одиночных туристов. В данный момент отель обновляет пирс. Отличный отдых, спасибо Свандор и Пегас!
20
Connector45135929887
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Отдыхали в отеле Swandor Hotels Resorts Topkapi Palace в начале апреля, шикарная территория,отличный номер duplex,очень удобно 2 этажный номер с 2мя санузлами,никто никому не мешает,питание в отеле выше всяких похвал, разнообразие сладкого стола, морепродуктов,мяса несколько видов, клубника свежая целая гора всегда, на любой вкус, массажисты отличные в спа,Зухраб -очень рекомендую,настоящий профессионал, вечером живая музыка,море,конечно еще холодное, 16-17 град примерно, но бассейны с подогревом спасаю положение, от отеля очень удобно добраться до торговых центров: Terra city, Akka Park.Очень рекомендую данный отель.
20
Natalia M
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Это была рабочая поездка, пребывание в отеле с 29/03 по 06/04. Отель после реновации, номера в отличном состоянии, все новое, удобные кровати и подушки, чистое белье/халаты/полотенца, отличная сплит система (поддерживает заданную температуру воздуха в номере). Уборка каждый день, смена полотенец тоже. Мини бар пополняется софт напитками и водичкой.Территория у отеля красивая, зеленая, компактная, все грамотно распланировано, много классных локаций для фото. Есть теплый бассейн, бассейны с горками. Питание очень разнообразное (мясо, рыба, макароны, рис, пюре, овощи, сыры, фрукты, салаты, пицца/лепешки, выпечка, пирожные и тп, был ужин с морепродуктами), все вкусно! Детский стол (гречка, курочка/овощи на пару, молочные каши на завтрак). Шеф повар выходит в зал, контролирует процесс лично. Алкоголь местный и кое-что из импортного, в ассортименте. Официанты доброжелательные, исполнительные, реагируют на просьбы быстро. До пляжа по территории отеля минуты 3. Пляжная полоса широкая, лежаков много, в сезон доставляют на газон. На пляже песочек, местами мелкие камушки, которые абсолютно не мешают. На пирсе ведутся подготовительные работы. Анимация в сезон активная и для детей и для взрослых. Живая музыка в ирландском баре. Отель очень рекомендую для отдыха в любой компании: с детками, парами или с друзьями!
20
Мария Г
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Были в этом отеле неделю в рамках конференции. В Турции далеко не первый раз, отель понравился: чистый( бассейны убирают регулярно, дорожки и газон вычищен) , питание разнообразное, вкусное, много. Несколько видов импортных напитков, самые вкусные коктейли делают на пляже ( бармены там самые лучшие!) Так были в самом начале сезона, то про анимацию, особенно детскую, сказать ничего не смогу, а так, каждый день живая музыка в баре и дискотека с 23 часов. Так же ходила на массаж недёшево, конечно, но мастер отличный! Отель однозначно рекомендую!
20
Лия Г
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Любимый отель, в который я готова приезжать снова и снова. Нравится всё, начиная от свежего номерного фонда, заканчивая территорией красивой, зеленой, большой, ухоженной. Здесь всегда найдется место для неспешных прогулок, вкусных завтраков, обедов и ужинов. А чего стоит только посидеть в любимой кулинарии (здесь я всегда работаю с прекрасным видом из окна). Благодарю тебя, любимый отель, до новых встреч!
20
Companion24303325094
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отличный ризорт.хорошо кормят.приятный персонал не на что жаловаться..все прекрасно. Я влюбился в эту гостиницу вернусь ещё раз. .aниматор resul отличный парень во всем нам помогал .в ресторане очень вкусная еда и 24 часа в сутки открыто !!!!!!!
20
Лилия Л
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отдыхала и совмещала работу в отеле неделю. Много где была в Турции, в разных отелях, могу отметить высокий уровень данного отеля, особенно по питанию, каждый день наблюдала разные блюда, что немаловажно, та как люблю покушать вкусно. В один из дней был прям "Мир креветок" их было очень много, любители креветок думаю заценили))) Всегда оцениваю лобби в отеле, просторно, красиво,приятно посидеть и залипнуть. Так же удобное расположение - до ТЦ доезжала за 15-20 минут, до Парка Страна Легенд тоже минут 20 на такси. Брала обзорную экскурсию по Анталье у гидов в лобби отеля, очень понравилось, всегда и везде беру обзорные экскурсии. Гид на экскурсии очень юморной и хороший. В целом рекомендую к посещению.
20
Rotveller
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Классный отель для семейного отдыха, критерии: пляж, питание, ремонт в номерах, развлечения. Был в Турции 12 раз, этот отель попал в самое сердце. Качественное питание, не устаешь каждый день есть одно и то же, потому что всегда есть из чего выбрать и смиксовать прием пищи по-новому. Идеально продуманная и красивая территория: вроде бы и компактная, но гулять есть где, при этом ты всегда в центре и до любого развлечения рукой подать. Номера свежие, нет шероховатостей по ремонту, уборка всегда радовала. За те деньги, которые стоит Свандор я получил гораздо больше, чем рассчитывал. Из минусов: вечером рядом с отелем нет променада, но можно на автобусе доехать до променада Лары за 5-7 минут.
20
Людмила T
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Наш отдых был замечательный!!!
В который раз останавливаемся здесь с большим удовольствием!Атмосфера комфортного отдыха во всём! Приветливый И Отзывчивый персонал! Комфортные номера.Можно долго перечислять все преимущества данного отеля! Лучше приезжайте и посмотрите сами, как здесь хорошо!
20
Kurortnic.ru
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Являюсь директором турфирмы ООО Курортник.ру с 2003 года и все это время работаю с ООО Пегас туристик. Приехал в этот отель на из конференцию и был поражен сервису и оказанному вниманию во всем. Отель явно превосходит свою стоимость. Буду с удовольствием отправлять сюда туристов👍😊
20
Наталия Владими... М
Дата отзыва: 31 марта 2023
Отель произвёл самое хорошее впечатление, несмотря на то, что туристический сезон был не открыт. Ненавязчивый сервис, приветливый персонал, разнообразная кухня, чистота и атмосфера востока. Хотела бы отметить Фатиму, шеф- повара ресторана. Профессионалы своего дела. Спасибо за отдых.
20
Валентин М
Дата отзыва: 27 марта 2023
Наш второй визит в отель, мы очень довольны всем, команда аниматоров была очень хорошей, анимация и живая музыка были хорошими, аниматор Ресул, спасибо Надеюсь приедем еще, спасибо тем, кто работает в баре и ресторане
20
Kristina M
Дата отзыва: 27 марта 2023
Отличный отель , анимация топ 🔝, аниматор Ресул и Эмра делают на 100% свою работу . Отель очень чистый , персонал приветливый и дружелюбный . Еда и напитки тоже на высшем уровне . Всем советую 🔝🔝🔝😎
20
NorthStar27686317661
Дата отзыва: 27 марта 2023
Большая красивая территория, ухоженная, зеленая, с большим количеством локаций для фотосесси. Несколько бассейнов, в том числе уличный с подогревом и бассейн в спа. Аниматор Resul - организует дартс,
бильярд, теннис, вечернюю дискотеку под живую музыку, волейбол, аэробика
20
Виктория М
Дата отзыва: 26 марта 2023
Отель нам очень понравился, чисто, дружелюбно, отличная анимационная команда, продуманная локация на территории, детский клуб просто супер, вечерняя программа веселая, питание разнообразное и вкусное. Номерной фонд достаточно не плохой, мы жили в обычном номере и нам всего хватало. Отелю желаю развития, процветания и дополнительных Звезд⭐️!!!
20
Companion46502822103
Дата отзыва: 23 марта 2023
Самый лучший аниматор в отеле свандоо это Ресул заводит всех гостей очень внимательный всегда улыбается очень душевный и просто классный парень.всем очень советую приезжайте только в свандор топ капи Анталия!!!
20
Александр З
Дата отзыва: 22 марта 2023
Отличный отель! Я каждый год езжу в Турцию весной и осенью, более того я работник туризма и мне есть с чем сравнить. Могу сказать, что этот отель очень хороший, один из лучших в которых я был ранее. Безупречный сервис, хорошее и очень разнообразное питание, выбор импротного алкоголя очень большой. Персонал доброжелательный, всё делается быстро, ни одна просьба не остаётся без внимания. Хороший бассейн с подогревом - в марте это важно. Огромное количество баров и ресторанов (пока не сезон и не все конечно работали, но те что открыты - просто отлично!).
В этот отель я бы с удовольствием ещё раз вернулся.
Знаю что в этом году открывается новый отель сети SWANDOR в Кемере - очень хочется посетить и его теперь, так как SWANDOR TOPKAPI оставил очень приятное впечатление.
20
AnnaAnna
Дата отзыва: 21 марта 2023
Потрясающий отель. Первое, что поразило это еда. Шеф-повара, кухня 24/7, очень вкусно. Аниматоры это отдельное удовольствие! Шикарная детская комната!
Очень советую к посещению с детьми.
Аниматор Resul и другие аниматоры сделают отдых идеальным!
20
Екатерина Е
Дата отзыва: 20 марта 2023
Была здесь в марте 2023 г. Отличное место для самостоятельного отдыха, приятный персонал, отличная кухня и прекрасные аниматоры. Номер очень понравился, все виды бассейнов - 2 открытых - с подогревом и без 1 в помещении на случай плохой погоды. Рекомендую к посещению
20
Надежда О
Дата отзыва: 19 марта 2023
Отель действительно соответствует 5 звездам,анимация на высоте,в отеле чисто,комфортно,уборка номеров каждый день!кухня шикарная !однозначно рекомендую всем кто любит шикарный и комфортный отдых !Ну а я обязательно прилечу снова в этом отель отдыхать !
20
Ирина П
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отель очень понравился , огромная территория , на которой чего только нет - разнообразие ресторанов , баров , кальяная и тд , классные бары и клуб , в сезон здесь будет очень интересно, в марте еще не все работало , но и без того хватало развлечений . Пляж супер - широкий , песчаный . Все новое , чистое , отличный сервис , классный персонал , ответят на любой вопрос, особенно хочу отметить троих человек : Из guest relations парень Safak, очень общительный и дружелюбный, а также Beyza - они вдвоем мне сильно понравились . А также спасибо девушке Gamze с ресепшен, продлила мне номер на два часа , итого чекаут был в 14-00, а не в 12-00. Супер, обязательно вернусь !
16
NataMatveeva
Дата отзыва: 13 марта 2023
Пишу отзыв, находясь еще в отеле. До приезда не смогла найти точную инфу, что работает в межсезонье, а что нет. Думаю, пригодится тем, кто собирается сюда в ближайшее время. Если коротко - работа с гостями, персонал, сервис, размещение, архитектура и благоустройство на отлично. СПА (отдельная история) - выше всяких похвал. Питание - между тройкой и четверкой, это самое слабое место. Теперь в подробностях.
Размещение. Поизучав заранее карту отеля поняла, что наиболее оптимальный вариант корпуса - между рестораном и релакс-бассейном (он единственный подогревается, купаться в нем при 15-17 очень комфортно). Зашла на сайт отеля и легко, по-русски, написала чего желаю. Быстро ответили, что постараются. По приезду получила номер ровно там, где хотела.
В номере (у меня был самый простой делюкс) все необходимое есть (включая зубную пасту, щетки, одноразовый бритвенный станок и гель для бритья). Все исправно, освещение достаточное, шкафов/полок хватает. Халаты в наличии. Подушки прекрасные, матрасы хорошие, но для больных спин слишком мягкие. После первой ночи попросила заменить - и через 15 минут принесли другой, более жесткий. Благодарю за такое внимание. Уборка добротная.
Вообще работа с гостями и персонал - на шесть из пяти возможных баллов😊 Все просьбы выполняются очень быстро. Дамы на гест релейшнз - само обаяние и внимание. Ни один из моих вопросов без ответа или решения не остался. Персонал очень доброжелательный (за исключением нескольких человек в ресторане).
Теперь о мартовской инфраструктуре. Народу в отеле мало (занято меньше 100 номеров из 900). По факту работает только основной ресторан, тут же рядом дополнительный Divan (ранний завтрак, поздний ужин и как кафетерий с обеда до ужина) и основной бар. На этом все. Все остальные заведения (бары, а ля карты) не работают, детские площадки закрыты, пирс разобран, тентов на пляже нет, лежаки в некотором количестве стоят на зеленой зоне. Живую музыку слушала один раз, аниматора в первый раз увидела на 5-й вечер😊 В соседних отелях повеселее. Мой отдых это ничуть не испортило. Единственное, было бы логичным узнать обо всем заранее, для кого-то это окажется важным. Многие другие отели публикуют свою зимнюю концепцию, по Свандору такой инфы не видела.
Теперь о самом существенном для меня. За три дня до поездки сильно прихватило спину. Боялась, но зашла в СПА Egna. Мастер Зулькюф сотворил чудо. С массажного стола встала легко и обезболивающие больше не пила. Свандор - это шестидесятый, юбилейный)) отель, где я отдыхаю, но вот чтобы за два сеанса "вернуть" поясницу на место... такого массажа еще не делала)) Спасибо огромное-преогромное! И дай Бог здоровья золотым рукам Зулькюфа!
Теперь о питании. Если хотя бы приблизительно соблюдаете принципы ПП или проблемы с ЖКТ, то будет сложно. Голодными, безусловно, не останетесь, но и потрапезничать не получится. Выбор блюд большой, но одно острое, другое жесткое, третье просто невкусное. Отварного мяса (курицы, индейки) нет, только овощи на пару. Тушеное мясо (не факт, что мягкое) - один вид, тушеная рыба (каждый день одна и та же) - один вид. Самое вкусное -это супы и рис. Несъедобное картофельное пюре (извините, если ошибусь, но очень похоже на порошок). Из морепродуктов - осьминоги и кальмары в супермасляных салатах и коктейльные креветки тоже в салате. Выпечка очень хороша, все пирожные с разными вкусами. Свежевыжатый апельсиновый сок, два-три вида каш на молоке на завтрак. И самая большая печаль - это омлет. На два половничка взбитых яиц один половничек масла и подгорелый лук... практически несъедобно. Вишенка на торте - в один из ужинов ушла за ложкой, прихожу - тарелки нет. Официант мило объяснил, что мою еду съела кошка (они там на подоконниках тусуются). Ели ли кошки раньше из моей тарелки, выяснить не удалось🤣 Менеджеров в ресторане много, девочки стараются, а вот джентельмены чаще общаются с телефоном. Откуда им кошку разглядеть🤣
Про спиртное много не скажу. Вино неплохое, удивили глинтвейном, коктейли обычные.
Впрочем, и ресторанная печаль моего отдыха не испортила, поскольку очень хотелось отдохнуть и атмосфера доброжелательности в отеле этому полностью способствовала. Большое спасибо!
Кто не устал читать, пара лайфхаков. 1. Такси, вызываемое из отеля неадекватно дорогое. До торгового центра Терра Сити (ближайший хороший ТЦ) из отеля уехать будет стоить 30 евро в одну сторону. Но если выйти из отеля и пройти 100 метров до автобусной остановки, то там есть желтая кнопка вызова такси. Отвезут за 15 долларов. Или просто махнуть рукой проезжающему такси - тоже 15 долларов.
2. Автобус 07 довезет до ТЦ за 9 лир. Только по прилету в аэропорту (около входа в трамвай, рядом с площадкой туроператоров) нужно купить транспортную карту в автомате. Называется Антальякарт. Наличные в автобусах не принимают, наши карты не работают. За сим откланиваюсь, всем хорошего отдыха.
20
Fight K
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Спасибо отелю Swandor, за чудесный отдых у берегов океана. Полетев всей семьей во Вьетнам и поселившись в этом отеле мы были удивлены командой и гостеприимством, отель отвечает высоким европейским стандартам и несомненно оставит в вашей душе лучшие воспоминания о стране. Но как и в любой поездке, без потеряных вещей не обошлось, к счастью они были найдены и отправлены в нашу родную страну.Отдельно хотелось бы поблагодарить Регину и сотрудников отдела по работе с гостями, ведь именно они отыскали потерянные вещи, и помогли вернуть все на место. Всего Вам хорошего и дальнейших успехов. С уважением гости из Кыргызстана.
20
Виктория Ч
Дата отзыва: 23 января 2023
Были в этом отеле с 28.12 по 05.01.2023 на новогодние праздники. Отель отличный, все очень понравилось. Питание отличное, алкоголь отличный, пицца просто объедение Номер дали сразу в 10 утра, без доплат его расширили (был делюкс - дали чуть побольше). Несмотря на "зимний отдых" все понравилось. Бассейн теплый, бары все работали (несмотря на отсутствие в них посетителей) и самое главное после Нового года, когда народ начал съезжать ничего не прикручивали - также поили и кормили, ничего не перекрывали. Ехали в принципе посмотреть его на лето - думаем вернемся!!! Рекомендую - все и питание, и море, и территорию, и обслуживание. Отдельное спасибо ГостьРаботникам Ноэль и Фариде - девчонки очень отзывчивые и обязательные.
20
Vasiliy G.
Дата отзыва: 04 января 2023
Прекрасный отель располагается недалеко от аэропорта, первая линия к морю, отличная территория, огромный ресторан, много разнообразной вкусной еды, заботливый и обходительный персонал, отличные бассейны для взрослых и детей, на территории отеля есть различные магазинчики, от хороших вещей, ювелирки и сувенирной лавки со всякой всячиной, уютные новые номера с хорошей сантехникой, очень довольны своим выбором, однозначно рекомендация!!!
8
Ирина А
Дата отзыва: 02 января 2023
Пишу по свежим следам, только вернулись домой после «отмечания» НГ. Не рекомендую ни зимнюю концепцию в этом отеле, ни отмечание НГ.
Персонала катастрофически не хватает. Все ребята работают, стараются, но их мало! Это касается и официантов, и барменов. Bil boy нам вообще «не достался» и мы минут 30 с чемоданами искали наш номер.
Теперь про сам Новый год. Это было самая провальная организация праздника, которую я встречала в отелях.
Из плюсов: отель был красиво украшен и при входе в банкетный зал гостей встречали с напитками под живую музыку. На этом все(((
Минусы:
Круглые столы были поставлены таким образом, что даже просто сидеть гостям было не удобно. Нас «набили, как селедку в бочку». Как официанты должны были обслуживать гостей вообще не понятно. Ни о каком месте для танцев , речи, вообще, не было. В 20 часов начался банкет. На сцену вышли музыканты и минут 30-40 играли заунывную музыку , под которую только спать, а не праздновать.
Обслуживание: только через минут 30-40 нам принесли заказанные нами напитки ( по два глоточка) . Вторые напитки, мы так и не дождались.
Еда: 👎👎👎👎
Кто составлял такое меню? Что это было ? Мы не поняли. За нашим столом сидели люди из пяти стран, разных национальностей. Но , абсолютно всем было не вкусно. Все, что должно было подаваться горячим, было холодным. «Ризотто с креветками» за нашим столом даже ни кто не рискнул попробовать!
Уже , примерно, через первый 30 минут, гости стали уходить с такого банкета. Мы в 20.50 тоже приняли решение переместиться в основной ресторан, чтобы Новый год не встретить голодными. Там уже тоже все сворачивали, убирали. Что смогли, успели наложить себе в тарелки. И , таких, как мы, переместившихся из банкетного зала , было много.
Ещё нюанс, за ТАКОЙ гала ужин, мы доплачивали 100 евро с человека.
Разочарование полное(((
Кстати, все те блюда, которые подавались на гала-ужине, были и на шведском столе в основном ресторане)))
Не рекомендуем.
12
Анна
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Отвратительный сервис… но обо всем по порядку. Ездим своим ходом. При заезде огалтелая охранница ни в какую не хотела нас пускать, уверяя, что не видит нашей брони, которую мы сделали накануне онлайн.После препирательств, выхватила телефон из рук мужа, в котором была информация о брони и побежала советоваться к охраннику в будку, пускать нас или нет. Наш таксист так и стоял, блокируя всеобще движение. Все таки через несколько минут нас пустили. Но первое впечатление от отеля уже испорчено. Где гостеприимство ? Где меры приличия, разве можно уходить с чужим телефоном?
Плюсы: Красивое оформление лобби, входная группа симпатично выполнена, к архитектуре и дизайну вопросов нет. Отдельно порадовал Пирс с навесом, длинный и с большим количеством лежаков. Номер очень понравился , новый и стильный, чистый, - пожалуй, вот и все плюсы данного отеля, номер Был с видом на внутренний бассейн, тихо и приятно. Заселяли небыстро, тоже не сразу увидели бронь, долго проверяли. Подносчик вещей попался очень вежливый, приятный. Сервис в столовой и питание: сервиса считайте что нет, в конце трапезы убирали стол. Напитки не разносили, ничего не предлагали, нам не улыбались, приборы приходилось искать по столам. Возможно это конец сезона ? Еды кажется, что много. Но она вся повторяется, то есть в разных концах столовой можно найти одно и тоже. Огромный минус - еда холодная ! Невкусная писать не буду - на вкус и цвет, может кому то это и понравится, но нам было невкусно. Поразило обслуживание в баре на пляже - после просьбы дать чай в пакетике пришлось отдельно просить и ждать пакетик… и этот отель заявляет себя на 5*… развлекательные шоу были каждый вечер, но о тёплых сидушках отель не позаботился, все сидят на каменных лавках, встречаем такое впервые, осенью это неприемлемо.
Если отелю подтянуть питание и сервис - возможно тогда это будет 5*.
20
ДарьяЕ
Дата отзыва: 05 ноября 2022
В Турции отдыхаем каждый год и любим посещать пару отелей за одну поездку!
Ездим с семьей с 3 детьми😊
Давно хотела попасть в этот Отель,забронировали его на 3 ночи связавшись с менеджерами отеля по телефону.
Бронировали номер делюкс супериор.большое спасибо за предоставление семейного двухкомнатного номера с перегородкой,о чем не просили, а увидели уже при заезде в номер❤️
Номер комфортный ,но боюсь что для семьи двое с двумя подростками будет тесноват,мы долго размешали свои чемоданы, которые мешали честно говоря.но это не испортило отдыха нисколько! Заселили в корпус с видом на небольшой бассейн-тихий и приятный на первом этаже ❤️
Пошли погулять По территории-везде чистота,у бассейна была движуха-пенная вечеринка,все все шезлонги были заняты ! И кстати они всегда были заняты в течении дня,а вот на пляже было очень свободно и всегда находили место ,шезлонги находятся на хорошем расстоянии друг от друга,песочек вокруг,вход в море галька ,далее снова песок. Море на удивление тёплое было под конец октября и купались каждый день
Питание: были в разных отелях,но здесь на удивление безумно приятная кухня,моя любовь -баклажанчики в кисло сладком соусе,много мяса разных видов,сыры -такого ассортимента я не видела нигде, сладостей полно ,но я была к ним равнодушна😄.Очень удобно что «кухня» разделена на 2 зала
И главное что всегда без проблем находили места! Какие умнички и пчелки работники зала-махом убирали столы и освобождали для вновь приводящих.Для малышей детские стульчики ,всегда чистые и «одетые в полиэтилен»
Печаль только с мороженым,оно правда невкусное и порошковое ,дают только на пляже в «светлое время».. Детей полно и с этим нужно что то делать,как же Турция и без хорошего мороженого.Нам после сети отелей Kamelya Collection ,где порядка 10 видов в пачках и вкуснейшего Algida в шариках -здесь оно показалось совсем скудным..
На пляже был ресторанчик ,где с удовольствием обедали,притом главный ресторан работает только на завтрак и ужин.Выбор на пляже небольшой,много фастфуда -но в целом все вкусно.
Вот с рыбой тоже печально-вкусной не было совсем,хотя очень хотелось 🐟
Алкоголь: хоть я не любитель крепкого ,но кому очень важно -в любом баре он импортный,все что душе угодно -коктейли мохито и пино колада ,апероль и другие такие ,как положено! Мужчины пили Вискарь и Егермайстер,все доступно и не из под полы как в некоторых отелях!
Развлечения:
Большой Аквапарк успели посетить один раз,горки хорошие,народу не много.А в детский ходили каждый день.Также детям очень нравилась детская комплекта в здании с горочками,лабиринтами,каруселькой в виде акул,бассейна с шариками-все немного потрёпанное и пора бы немного реанимировать ,но мои дети обожали это место💖 В самом детском клубе не были ни на одном мероприятии но видели что деткам нравится
Вечерние шоу:попали на октоберфест,понравилось,но муж сказал -какой октоберфест с тем же самым пивом эфес ,что пьём в течении дня,хотелось бы новенького на такой случай и желательно темного или бутылочного (учтите на следующий год!)
На вечерних шоу не были ,единственное однажды на «живом концерте» на сцене подслушали группу девушек,очень здорово они пели!
3 дня пролетели незаметно и мне не хватило! Несмотря на мини нюансы этот Отель один из лучших на равне с любимыми Spice Hotel и Kamelya Collection. С удовольствием приедем к вам в следующем сезоне на подольше,благодаря чистоте ,гостеприимству,безумно вкусной кухне,детском комнате и отношению всего персонала-начиная от уборщиц ,заканчивая барменами ! Вспоминаю вас с улыбкой и уже скучаю
20
Companion826228
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отель понравился )Он полностью соответствовал нашим ожиданиям.Номер замечательный,уборка в номерах отличная.Персонал отеля работает отлично,но особенно хочу сказать о девочках в Спа салоне Анне и Елене.Обслуживание отличное!!!Также хотелось бы сказать о работе магазинов текстиля и серебра на территории отеля.Общение с работниками этих магазинов принесло множество положительных иммоций.Остались очень довольны отдыхов в данном отеле .
20
Anna9077
Дата отзыва: 09 октября 2022
Прекрасный отель даже для искушённых путешественников. Это очень уверенная твёрдая турецкая пятёрка. Сразу оговорюсь, это не премиальная и не люкс линейка, но это очень достойный отель, которому проигрывают нашумевшие альва донна и порт натуре. Сервис и еда на высшем уровне, все очень вкусно, выбор блюд огромный. Да , он изо дня в день не сильно меняется, но он настолько большой, что каждый день находишь для себя новые вкусные блюда. Выбор рыбы огромный, пицца всегда из печи очень вкусная, паста достойная, Азиатская кухня на высоте, закуски прелестные, ну а десерты это шедевр! Баров на территории очень много, делают самые разнообразные коктейли из импортного алкоголя (вино, шампанское и пиво местные), территория на столько продумана, что при полной загрузке отеля и огромном количестве народу не ощущается толпа. Вытянутые бассейны с разными горками для самых маленьких, постарше и взрослых, бары, ресторан с уединением и релаксом, Пирс с лежаками, отличный пляж с газоном и травной. На любой вкус. Анимация чудесная, всегда много разных шоу. Детская анимация тоже прекрасная, каждый день для деток новые программы: то печенье пекут, то Санту ищут, то миньоны танцуют. Номера уютные, хоть и не большие, убирают каждый день чисто. Мини бар немного пустоват, но в целом терпимо. Еда на территории отеля круглосуточная, как и напитки. Есть даже кондитерская. Территория очень интересная, зелёная и ухоженная. Из минусов : стоящий рядом очень шумный Кремль. Оттуда очень громкие тусовки по ночам.
20
Павел П
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхали в Swandor не первый раз, были здесь 4 года назад. И как только появилась возможность отдохнуть в Турции всей семьей (с тремя детьми), то без доли сомнения мы знали в какой отель поехать. В Свандоре есть просто ВСЁЁЁ для незабываемого отдыха! Даже если ты просто любитель "потюленить",то и нет никакой потребности выезжать за пределы отеля, скучно не будет никому, ни взрослым, ни детям. Также без сомнения и с большим Уважением хочется отметить детскую анимацию!!! Это просто Рай для детей и взрослых ))) (вплане того,что родителям за детей можно не переживать и провести время исходя из своих потребностей,а не потребностей "маленьких провакаторов"))))! Она придает отелю особый плюс, для тех кто отдыхает с детьми, Вам несказанно повезло! Можно оставить ребенка в игровой, с ним поиграют, сделают аквагримм, накормят, погуляют, даже могут спать уложить! Все аниматоры такие активные, внимательные, вежливые. Вечером было классное мини диско, дети с удовольствием шли туда,было весело и с душой! Взрослым также было не скучно абсолютно) каждый вечер на сцене живая музыка, шоу в амфитеатре. Также хочется отметить сотрудников на ресепшне. Все вежливые, улыбчивые, аккуратно выглядят) Заселение по приезду прошло быстро и без всяких "заморочек". Все подскажут и помогут,если в этом есть необходимость. Питание в отеле это отдельная тема....я незнаю,как здесь можно остаться голодным или как может что то надоесть, лучше подумайте как "не выкатиться отсюда шариком", разнообразие блюд впечатляет, все на высоте, все очень вкусно (есть просто все: омлеты, фрукты, овощи, мёд, соты, масло , сливки, различные йогурты, морепродукты (в основном по рыбным дням, но жареная рыба и рыбка в кляре (обьяденье) были практически каждый день), сладкий стол просто гигантский, не хватит времени перепробовать все). Голодным не останется никто!
Номера в отеле чистые,уборка каждый день, пополнение мини-бара!
Бары и рестораны на территории....Их просто множество...импортный алкоголь:Бейлиз,Джемесон и многое другое. Даже на башне TopKapi можно выпить бокал шампанского и полюбоваться красотами свысока....отсюда открывается потрясающий вид!
SPA,ходили на массаж! Просто кайф)) сначала пенный, затем массаж всего тела...Очень понравилось (есть с чем сравнить, с тем же массажем в Тае).
Мне вот честно и придраться не к чему, везде все просто идеально, чисто, красиво, отдыхаешь и кайфуешь! Территория у отеля большая, чистая, зеленая ухоженная. Приятно было находиться. Моей второй половинке хотелось сфотографировать каждый уголок))) и конечно сделать селфи))) Мы были в Турции 5 раз, соответственно и в других отелях и мне есть с чем сравнить! Этот отель покорил нашу семью, и взрослых и детей))) Детские бассейны, горки, аквагорки). Однозначно рекомендую всем испытать это незабываемое чувство, побывав в данном отеле!
16
ANDERSEN1602
Дата отзыва: 03 октября 2022
Турецкий отдых в 22 году не просто дорог, а очень дорог(( 5 лет назад такой бюджет расходовался за год при самостоятельных путешествиях по Европе...Но это было в прошлой жизни.."Нынче то вам не давеча" - Европа фактически закрыта, авиасообщение из РФ кастрировано..потому и цены такие на турецкий отдых... Летели Туркишами, ночной рейс внезапно задержали до утра, вылетели вместо 2.30 в 8.00.. За это безобразие Туркиши предоставили всем пассажирам ваучеры в кафе по 500 р...ну что ж, заморили червячка с раннего утра..Самолет идет над Балтикой, затем над Европой , фактически 3.5 часа...В Анталии на парковке которая в прошлом году была забита полностью, автобусов прямо скажем немного, в основном небольшие, на 10-20 чел... До Свандора ехать минут 20-25, он находится в самой дальней части Анталии по направлению к Сиде, в Кунду.. Заселение в 14, приехали мы в 12.30, как раз начался обед...Ресторан Хюнкар громадный, еды разнообразной море, на любой вкус, наверное об этом много фото и видео, размещенных блогершами и инстаграмщиками, они снимают это изобилие утром днем и вечером(( На ресепшн все говорят по русски, малчик показал стандартный номер , что был у нас в ваучере Standart de lux и заговорщецки предложил поменять его на Family , где есть перегородка с дверью между 2х спальной кроватью и 2мя односпальными для детей..."официально 400 $, я вам могу неофициально за 130 $, кроме перегородки там 2 телевизора и 2 холодильника"...так как наш мальчик спит оч хорошо, мы отказались от смены номера с доплатой...Каково же было наше удивление, когда оказалось что номер нам изначально был выделен Family с перегородкой... Корпус , в котором мы оказались, справа от вьезда в отель, напротив домик Доктора, Турецкий платный ресторан, с другой стороны Кондитерская... Номер на 1 этаже, наверное поэтому мы заметили вечером , что в номер ходят не толпой, но по одиночке, регулярно, мааленькие черненькие муравьи...Но ничего страшного , их не много и они не кусаются )) Отель Свандор находится в Кунду, практически последним по дороге от центра Анталии, представитель Пегаса рассказывал страшилки, что тоолько на такси можно уехать самостоятельно в Анталию на шоппинг, на осмотр города и проч. за 55 долларов...Это не просто не так, а совсем не так!! Мимо по дороге ходит автобус LC07 LC07A, стоимость хоть 1 остановка, хоть до конца маршрута - 9 лир..Есть НО - оплата карточкой Antaliacart... ее можно купить либо по прилету в аэропорту, либо нужно топать от отеля 2.5 км в сторону Антальи до ближайших магазинов..Там эти карты продаются, но по спекулятивным ценам в 2-2.5 раза дороже...
Еще момент - любителям прогулок по линии прибоя по пляжам от отеля туда-сюда точно не в Свандор - пляж отеля с обеих сторон ограничен бетонным забором с Егозой, потому все гости ходят без браслетов на руках... Что еще из нюансов, так это алкоголь..Коктейль Мохито к примеру делают на водке, но он совсем не так приятен как на роме, что и надо уточнить бармену)) Текила тоже есть разная, если не уточнить что хочешь Олмеку, то в рюмке будет какая то местная, совсем не такая как Олмека)) Из остального - напитков много , еды много, есть Веганский стол, Диетический стол, Детский стол, есть ГРЕЧА (!), каждый день жареная рыба - сельдь, скумбрия, мелкая форель, дорада, сибас (они его окунем зовут), в ресторане на пляже на ужин - мидии, раки-креветки, суши...весь персонал баров ресторанов из Казахстана, взрослая анимация нон-стоп, детский клуб Рино отличный, русские девчонки и мальчишки молодцы, водяные горки для взрослых и детей, вечерние шоу великолепны (сравниваю с программами прошлого года в АльбаКуин)...Море теплое, песок, чутка гальки, "страшная" арматура и камни, о которых можно прочесть в некоторых отзывах, обозначены буйками...Лежаков море - на траве, на песке, на уходящем в море пирсе, везде холодильники с питьевой водой..Всюду на территории достаточно чисто, уборщики появляются и исчезают в разных местах ... Народу много, наверное около 2 тыс чел, контингент - на 85% из РФ, есть отдыхающие из Казахстана, Беларуси и стран ВостЕвропы. Обстановка дружелюбная, народ сыт и пьян, вечером весел )) В Анталье в магазинах всюду принимали рублевую карту МирТинькофф по курсу почти ЦБ РФ (за исключением Зары и Массимо), банкоматы банков Ziraat Halk Vakif выдавали наличность - до 29 сентября, все лавочка закрылась (( В этом году не подхватили, не заразились ни коксаки, ни ротавирусом, ни короной, так как регулярно и ежедневно - утром и днем Кола, вечером - Текила )) Вирусы все мимо !! Наверное вернулись бы в этот отель, если бы не тяга к новизне))
16
ANDERSEN1602
Дата отзыва: 03 октября 2022
Турецкий отдых в 22 году не просто дорог, а очень дорог(( 5 лет назад такой бюджет расходовался за год при самостоятельных путешествиях по Европе...Но это было в прошлой жизни.."Нынче то вам не давеча" - Европа фактически закрыта, авиасообщение из РФ кастрировано..потому и цены такие на турецкий отдых... Летели Туркишами, ночной рейс внезапно задержали до утра, вылетели вместо 2.30 в 8.00.. За это безобразие Туркиши предоставили всем пассажирам ваучеры в кафе по 500 р...ну что ж, заморили червячка с раннего утра..Самолет идет над Балтикой, затем над Европой , фактически 3.5 часа...В Анталии на парковке которая в прошлом году была забита полностью, автобусов прямо скажем немного, в основном небольшие, на 10-20 чел... До Свандора ехать минут 20-25, он находится в самой дальней части Анталии по направлению к Сиде, в Кунду.. Заселение в 14, приехали мы в 12.30, как раз начался обед...Ресторан Хюнкар громадный, еды разнообразной море, на любой вкус, наверное об этом много фото и видео, размещенных блогершами и инстаграмщиками, они снимают это изобилие утром днем и вечером(( На ресепшн все говорят по русски, малчик показал стандартный номер , что был у нас в ваучере Standart de lux и заговорщецки предложил поменять его на Family , где есть перегородка с дверью между 2х спальной кроватью и 2мя односпальными для детей..."официально 400 $, я вам могу неофициально за 130 $, кроме перегородки там 2 телевизора и 2 холодильника"...так как наш мальчик спит оч хорошо, мы отказались от смены номера с доплатой...Каково же было наше удивление, когда оказалось что номер нам изначально был выделен Family с перегородкой... Корпус , в котором мы оказались, справа от вьезда в отель, напротив домик Доктора, Турецкий платный ресторан, с другой стороны Кондитерская... Номер на 1 этаже, наверное поэтому мы заметили вечером , что в номер ходят не толпой, но по одиночке, регулярно, мааленькие черненькие муравьи...Но ничего страшного , их не много и они не кусаются )) Отель Свандор находится в Кунду, практически последним по дороге от центра Анталии, представитель Пегаса рассказывал страшилки, что тоолько на такси можно уехать самостоятельно в Анталию на шоппинг, на осмотр города и проч. за 55 долларов...Это не просто не так, а совсем не так!! Мимо по дороге ходит автобус LC07 LC07A, стоимость хоть 1 остановка, хоть до конца маршрута - 9 лир..Есть НО - оплата карточкой Antaliacart... ее можно купить либо по прилету в аэропорту, либо нужно топать от отеля 2.5 км в сторону Антальи до ближайших магазинов..Там эти карты продаются, но по спекулятивным ценам в 2-2.5 раза дороже...
Еще момент - любителям прогулок по линии прибоя по пляжам от отеля туда-сюда точно не в Свандор - пляж отеля с обеих сторон ограничен бетонным забором с Егозой, потому все гости ходят без браслетов на руках... Что еще из нюансов, так это алкоголь..Коктейль Мохито к примеру делают на водке, но он совсем не так приятен как на роме, что и надо уточнить бармену)) Текила тоже есть разная, если не уточнить что хочешь Олмеку, то в рюмке будет какая то местная, совсем не такая как Олмека)) Из остального - напитков много , еды много, весь персонал баров ресторанов из Казахстана, взрослая анимация нон-стоп, детский клуб Рино отличный, русские девчонки и мальчишки молодцы, водяные горки для взрослых и детей, вечерние шоу великолепны (сравниваю с программами прошлого года в АльбаКуин)...Море теплое, песок, чутка гальки, "страшная" арматура и камни, о которых можно прочесть в некоторых отзывах, обозначены буйками...Лежаков море - на траве, на песке, на уходящем в море пирсе, везде холодильники с питьевой водой..Всюду на территории достаточно чисто, уборщики появляются и исчезают в разных местах ... Народу много, наверное около 2 тыс чел, контингент - на 85% из РФ, есть отдыхающие из Казахстана, Беларуси и стран ВостЕвропы. Обстановка дружелюбная, народ сыт и пьян, вечером весел )) В Анталье в магазинах всюду принимали рублевую карту МирТинькофф по курсу почти ЦБ РФ (за исключением Зары и Массимо), банкоматы банков Ziraat Halk Vakif выдавали наличность - до 29 сентября, все лавочка закрылась (( Наверное вернулись бы в этот отель, если бы не тяга к новизне))
20
Dimas D
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день , отель соответствует всем требованиям , все чисто , вкусно , оригинально . Вечерние программы для детей хорошие. Два раза был цирк дети в восторге и взрослые тоже не скучали! Отдельно хочу отметить спа, персонал мего приветлив Анна менеджер заслуживает премию года за позитив)))) все процедуры выполняются качественно с учетом ваших пожеланий ходил на комплекс процедур 2 раза в начале отдыха и в конце к Акиру прекрасный мастер
20
Регина Б
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отель замечательный!
Находимся тут почти 10 дней, и очень довольны!
1. Отель очень красивый и большой, везде чисто и зелено. Много семейных номеров с двумя комнатами. Нам повезло жить в номере на релакс бассейн, тут всегда тихо.
2. Кухня превосходная! На любой вкус, ресторан очень большой, нет битв за свободные места. Сложно понять отзывы о том, что есть нечего. Все вкусно, еда разнообразная.
3. Море и пляж отлично подходят для деток. Вход плавный ( особенно с правой стороны основного пирса). Пляж чистый, каждый вечер убирают. В первый раз оценила карточную систему с полотенцами. В предыдущие года ездили в отели, где карт нет. Результат - постоянно занятые лежаки и на пляже, и на бассейне. Гости разбрасывают полотенца где попало. Хорошие места заняты сутками. Да в принципе 90 процентов лежаков. В этом отеле такой проблемы нет. Бросил полотенце - не получил карту. Поэтому всегда на пляже можно найти много свободных мест,. Это отлично.
4. Вечерние программы - цирковые и акробатические представления просто замечательные!!! Спасибо!!
5. Не очень пользовались услугами аниматоров, но пару раз попали. Ребята не просто отрабатывают, они получают удовольствие. Очень приветливые, позитивные и юморные. Просто настоящая команда!
6. Продавцы лавочек не терроризируют гостей, очень деликатно все. Не хочешь - не будут тащить сидели, на ак это делается во многих отелях. Спасибо мужчине из креативной студии рисования песком и силиконом - дети в восторге.
7. Девочке с гэст релэйшн спасибо за то, что терпеливо хранила потерянную мной сумку много дней, но потом нашла меня и отдала всё в целости и сохранности.)))
Спасибо за все. Вы превзошли все наши ожидания. Могу сравнить с отелями более высокой ценовой категории - Вы на очень высоком уровне! Приедем еще)))
20
Алия
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в отеле со 16 по 22 сентября. Трое взрослых и дети 6 лет и 1 месяц.
Трансфер до отеля из аэропорта Анталии - примерно 30 минут.
Заселение. Нас привезли в 4 часа утра, отель был в стопе, поэтому заселили только ближе к 11. У нас был забронирован семейный, с проходной комнатой. Мы улучшили до дюплекса (двухэтажный). С первым номером были проблемы с ключами. Удивило, что это проблему разрешили раза с третьего и никак не извинились.
Номер. Мы жили в номере 5539. Одна комната с двуспальной кроватью и балконом, вторая - с двумя отдельными кроватями и маленьким окошком. В каждой комнате свой туалет. На балкончике стол с двумя стульчиками. 2 Мини-бара пополняются снеками, водой и прохладительными напитками бесплатно. Уборка номеров осуществлялась каждый день без нареканий.
Пляж и море. Пляж вытянутый и на нем очень много лежаков. Мы всегда находили себе место. Есть лежаки на траве и на пирсе. На морском дне местами есть булыжники непонятного происхождения, имейте в виду.
Ресторан и питание. Еды ооочень много и она обалденная. Главная фишка ресторана в том, что одна и та же еда может быть выложена в нескольких местах. Нет очередей засчет этого и всегда свободно можно выбрать еду. На обед и ужин много мяса (курица, говядина, рыба - все по несколько видов, бывают индейка и баранина). Фрукты подаются в течение дня сезонные: яблоки, арбузы, сливы, виноград, персики, дыни, груши, бананы. Есть отдельно диетический стол и овощи на пару, всегда очень много зелени и зелёных салатов. Правда, тарелки иногда уносят долго.
Расположение. В пешей доступности рядом ничего нет, выехать тоже непросто, только такси.
20
денис
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Невероятный отель в стиле дворца Топкапы. Много ресторанчиков, большой бассейн, 2 сцены, практически каждый день выступления и живая музыка, хороший пляж, много ивентов в течении дня, точно найдёте чем заняться. В один из вечеров мы попали на Red party, типичная клубная тусовка, отдельное спасибо менеджеру YILMAZу)0))0
20
Катя
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Редко пишу отзывы,но ради этого отеля стоит потратить своё время. Всё на высшем уровне! Чистый бассейн,красивая ухоженная территория,очень вкусная и разнообразная еда. Маленький минус,это плохо убранный пляж,но это никак не мешает отдыху. Твёрдая пятерка,обязательно вернёмся в свандор
12
Светлана Б
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Отель сам по себе отличный. И заход в море и питание в ресторане. Вполне приветливый персонал. Минус только один оказался. В магазине при отеле торгуют натуральные жулики. Продают в 5-6 раз дороже от настоящей цены. Будьте осторожны. Для примера за масло для загара, которое в России стоит 500₽ просят 2500₽ (37$)
20
Евгения И
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель очень порадовал! Персонал отзывчивый, чистота на всей территории, еда вкусная и разнообразная, фрукты свежие. Особую благодарность выражаю Адаму и Ноель, всегда помогут и ответят на все вопросы! Обязательно вернусь с семьей
12
Элина Ш
Дата отзыва: 31 августа 2022
Важные моменты на которые стоит обратить внимание :
1.Заселение-если дашь денег заселят чуть раньше и с хорошим видом (знакомые дали 20 долларов заселили в 12:30) ,некоторым на ресепшен показывают карту отеля намекая на плохой вид заднего двора соседнего отеля Кремлин дабы также взять денег .Мы ничего не дали поэтому заселили после 14:00 ни минутой раньше и с видом как раз на кремлин(но потом нас это порадовало так как хоть от этого отели мы слышали музыку и анимацию)
2.Бассейн очень очень холодный,максимум 2 человека плавают
3.Один из главных моментов при нашем выборе была еда- еда однообразная это точно! Никаких морепродуктов от слова совсем нигде мы не видели. Всегда 2 вида мяса на обед и ужин ,чередуется , что видели - индейка ,курица ,людя,ягнёнок ,котлеты. Все готовится преимущественно на гриле ,точнее всегда . Овощи гриль. Лепёшки.Суп 2 вида - борщ,чечевица,куриный ,местный суп - в основа это супы пюре ,в курином макароны и то переварены. ВСЕ ОЧЕНЬ ОДНООБРАЗНО. Фруктов нет- арбуз не всегда вкусный,дыня старая,яблоки ,пару дней нектарины и то твёрдые и когда берёшь больше 2х смотрят как будто с их стола забрали. Завтрак в основ чем питались это яйца и тосты,как бы мы не хотели не приделаться и спокойно поесть у нас не получалось. Все очень хаотично расположено,приходится носится с тарелками с одной стороны кухни на другую . Казалось бы нам не нужны официанты чтобы налить напитки и сами можем,но по несколько раз оббегать эту кухню -это становится кошмаром и страхом перед едой))
Никаких изыск и чего-то вкусненького не ждите -все как дома,голодными не остались и ладно
3. Персонал это отдельная тема,особенно женская половина. Как бы мы не были добры и приветливы нам все равно досталось)
-Хостес в ресторане Гульханай( сложно запомнить точное произношение) когда мы взяли 4 нектарина и 2 груши на 2их взрослых подошла посмотрела на нас один раз ,потом ещё раз ,потом встала напротив нашего стола и стояла. Когда я спросила в чем проблема ,она сделала вид что не поняла и ехидно пожелала приятного аппетита посмеялась и встала опять напротив ,стояла пока мы не ушли . На ресепшен удивились и на этом все...
-В спа также вам рады если вы купите тариф по полной цене,а если от туроператора со скидкой тогда не ждите что вас запишут в удобное для вас время и массаж просто поглаживание .Женщина в спа которая была очень приветлива нам когда мы хотели купить спа по полной цене ,закатила глаза и проигнорировала нас когда мы хотели записаться на уже купленный билет. Никакого просто уважения хотя бы как к людям ,цена билета тоже не маленькая особенно за то что мы получили 50долларов на одного,этого просто не стоят!!!
4. На пляже постоянно занимают лежаки полотенцами ,но это просто неуважение отдыхающих. Займут утром платочком и уйдут до вечера , а ты пришедший на час будешь сидеть на полотенце на земле. Песок не самый мелкий ,но и не плохой. Заход в море мелкие камушки ,потом песок
5. На детских Горках нет контроля дети бегают верх вниз по горкам,сестренка разбила подбородок уворачиваясь от ребёнка который забирался по горке. Анимации нет, точнее есть для галочки . У бассейна ничего не проводят ,вечером это не шоу а плохая шутка над отдыхающими,ее нет ,только якобы живая музыка но и это очень грустно для такого уровня отеля.
Вывод: отель точно не того уровня на который он претендует,совсем! Цена Максимум как за среднюю 4 , спасало лишь то что мы наслаждаемся тем что имеем и почти не были в отели. Соседний кремлин по цене меньше но лучше намного,так что если у вас стоит выбор между отелями этого класса не выбирайте этот отель . Раньше это был хороший отель и мы сами попали по многочисленным наводкам и отзывам,но сейчас это не так ! Прочтите плохие отзывы -я прочла ради шутки и все правда ,ни больше ни меньше ! Все что здесь есть это красивые виды для фото .
20
Любовь Зарди
Дата отзыва: 31 августа 2022
Очень понравился отель, от аэропорта близко. Персонал выше всех похвал, возникла сложность, очень помог г-н Адам, отзывчивый и внимательный. Ресторан, кухня европейская, коктейли великолепные, удалось попасть на концерт. Обязательно вернусь в этот отель
12
Olga G
Дата отзыва: 23 августа 2022
позиционирует себя как люксовый, но мне совершенно так не показалось. Виды, фотографии и сам отель красивый. Первое, что очень смутило и доставляло большой дискомфорт-это очень большой главный ресторан. Назвала бы его столовой, на большее не тянет ну совсем. Вмещает 996 человек, это ужас. Очень грязно. Тарелки жирные, ложки грязные. Тележки на которых собирают грязную посуду все в остатках еды и подтеках. Ужасно неприятно. Так как приехала не поесть, а отдохнуть на море, просто нашла для себя другие варианты питания.
Что касается моря. Всё вроде хорошо, пока мы не нашли кучи какого-то строительного мусора на дне. Опасные бетонные столбы с торчащей арматурой. Просто обалдели . Дети плавали с масками и только и таскали со дна камни. С какими то спицами. Люксовый отель!!!!!🤭.
Вода была в каких то жутких стаканчиках. Пластик мягкий, в сумке всё протыкается и проливается. Большую бутылку не выпросить.
Номер в целом устроил. Ванная для семейного номера очень маленькая, но это не мешало. Не хватало только места где сушить вещи, на клице они просто не сохли. Муж нервничал из-за кондиционера, он работал очень громко и всё время включался и выключался.
В итоге считаем, что отель работает не на качество а на количество! 🤷♀️
12
алена
Дата отзыва: 20 августа 2022
Сейчас находимся в этом отеле большой компанией( нас 3 семьи). Сам отель неплохой, большая территория, на пляже шезлонги под навесами, можно хоть целый день в тенёчке просидеть, пляж песчаный, немного гальки при заходе в море, но вот в самом море!!!! Железяки, куски арматуры, пластиковые трубки обмотанные скотчем и привязанные к ним буйки, сколько отдыхаем в Турции, такое впервые вижу!!! По питанию тянет на четверочку слабенькую, никак не на пятерку( разнообразия рыбы нет, мяса много, все в основном жаренное, для детей возраста 1 год и побольше есть нечего, детского стола нет, никаких вам баночек с пюрешками или творожками. Мороженое только одного вида-пломбир. В общем на пятерку точно не тянет((
20
Наталья Л
Дата отзыва: 18 августа 2022
Любовь с первого взгляда, случилась с этим отелем еще в мае 2019 года. за сезон 2022 года - были два раза в мае и в июле 2022. Многие задаются вопросом - почему именно Swandor? Что там такого особенного? В нем особенно все - архитектура самого отеля, она обволакивает уютом, красотой, продуманностью. Все очень лаконично начиная от лобби, заканчивая пирсом. Территория раскидистая, есть где прогуляться и где укрыться в жаркий зной.
Начну по порядку с заселения: так как у нас были поздние заезды в отель ( в районе 20-21 часа) номера давали оперативно. была встреча при входе в отель с шампанским и сладостями. Работники ресепшен видя наши голодные глаза, отправляли сразу на ужин))) далее сотрудники провожали нас до номера вместе с багажом. на рецепции, есть русскоговорящий персонал.
Номера: в каждый приезд доставались идеальные номера, без всяких доплат и бонусов. Жили и с видом на Кремлин, и с видом на кондитерскую (это был семейный 2х комнатный номер, единственный минус во второй комнате окна были мелкие и расположены наверху, штор не было, поэтому просыпались с рассветом))) уборка в номере регулярная, если дети спали чуть больше обычного, то уборка без вопросов проходила позднее. Иногда забывали класть мыло, но этот вопрос оперативно решался. Для меня, я исключительная чистюля, хотелось бы чтобы чаще пылесосили в номере, пыль была заметна. Но это не критично, в целом чисто, полотенца и постельное белье свежее всегда.
Еда, рестораны, бары: выбор еды хороший, даже борщи были )))) в течении дня вы точно не останетесь голодными. когда я слышу, что еда однообразная - возникает вопрос, вы дома как питаетесь, сколько блюд на завтрак, обед и ужин вы готовите? Выбор мяса от курицы до ягненка, выбор рыбы от скумбрии до форели и лосося, причем в разном виде - на пару, гриль. Гарниры - обожаемый турецкий рис и еще много всего, разные виды макарон, гречка, картофель, овощи, пиццы, азиатская кухня, блюда дня - всего и не перечесть, что есть в основном ресторане. Днем мы обедали в снек баре на пляже, исключительно лень было идти далеко. Очень вкусная пицца, пиде с сыром и мясом, все закуски - картофель фри, нагеттсы, бургеры, салаты, фрукты. Не скрою, попадались не совсем чистые тарелки, но не через одну, а вариант 1 штука на 50))) просто убирали в сторону, персонал тут же убирал.
Бары: их достаточное количество как днем, так и вечером. бар лобби он априори лучше- кофе по турецки, коктейли. Самый любимый бар был в центре за бассейнами. Алкоголь хорош как в чистом виде, так и в коктейлях - главный принцип не переборщить. я выбирала себе бармена, который на мой вкус готовил мохито, маргариту, пиноколаду и заказывала только у него, таких любимчиков у меня было парочку) смены менялись у них. Бар на пляже, бармен Элеонора - отличная девушка. Вообще весь персонал приветлив, если ты к нему с улыбкой, а не с претензией.
Пляж: очень мне нравилось быть либо на пирсе, либо на траве. Шезлонги можно найти всегда. Посуду собирали с периодичностью раз в час, засекала)) но мы и сами убирали за собой. везде есть урны - туда выкидывали стаканы от воды и любой другой мусор.
Анимация и детский клуб: это те люди, которые и задают атмосферу отеля. Все как на подбор хороши. Мини-клуб, девчонки такие приветливые, заботливые и внимательные, мой пацан не покидал их вообще))) выманивали катанием на горках. Сашенька, Ульяна, Влада - покорили сердца моего парня. Каждый день разные занятия с детьми, то гольф, то они на лодках гоняют, то рисуют, лепят, красят.
Взрослая анимация - очень приветливые и вежливые ребята. Катя, Настя, Серкан, Мурат, Менса, Мустафа, который главный)) - ребятки спасибо вам за работу. Дартс - старшая дочь не пропустила ни разу, бирпонг - это игра на сближение не зависимо от того какой у вас язык, мы столько друзей нашли, что до сих пор все общаемся, аквааэробика, волейбол, водное поло, боча - мы были везде!!! до фитнес активностей я доходила редко)) просто было лень, да и не спортсмен я.
Если вы сами активны и общительны, то найдете для себя развлечения. Ни кто не обязан - вас пинать и толкать - это ваш выбор! И помните, вы на отдыхе) будьте добрее, улыбайтесь и наслаждайтесь моментом, а не ковыряйтесь в минусах. Для меня Свандорчик прекрасен,я люблю это место!
8
Екатерина Л
Дата отзыва: 12 августа 2022
Сейчас отдыхаем в данном отеле, двое взрослых. За 10 лет посещения Турции первый раз пишу негативный отзыв. Из хорошего: пляж, заход в море слева от пирса, большие номера. На этом все хорошее закончилось. Очень плохая уборка по всему отелю, в ресторанах, на пляже. Официанты не подметают мусор, это делают отдельные люди. Соответственно, если что-то упало со стола, то это будет валяться очень долго, т.к. человека с совком и веником дождаться не реально. По всему ресторану валяется еда, салфетки. На пляже везде мусор, окурки, пластиковые стаканчики от воды, шезлонги и столики на пляже вообще никто не моет. В общих туалетах запах, в некоторых нет корзин для мусора, в лифте грязные зеркала, кондиционеров в лифте нет. Перед нашим заселением даже пол в номере не помыли. Про мытьё балкона вообще молчу. Далее, отлавливали уборщицу, давали чаевые и объясняли что необходимо убрать. Еда-это отдельная тема. За много лет посещения Турции и разных отелей, никогда бы не подумала, что буду писать про плохое питание. Еда везде и всегда одинаковая, неважно обед это или ужин. И совершенно не вкусная. Ужин здесь всего 2 часа, с 19.00 до 21.00, еду начинают убирать уже в 20.45, неважно, что ты накладыааешь еду, миску официант забирает у тебя из под носа. В 21.00 уже никакой еды нет, и тут же выключают кондиционер. В отеле очень много народу, на ужин проблема найти стол. Еды много, но надо суметь так не вкусно готовить: все переваренное, жирное, сгоревшее. Варёное мясо невозможно разрезать, мясо на гриле не откусишь, овощи, как у нас зимой, абсолютно безвкусные, из фруктов вкусные персики, абрикосы. От столов пахнет тряпками, посуда грязная. Ходили в рыбный ресторан: лосось горелый, осьминог резиновый, суши состоят из одного риса и т.д. За территорией отеля ничего нет. Ближайшая инфраструктура в 20 мин езды. Но чтобы добраться хоть куда-нибудь, это надо еще суметь сделать. Ездит автобус, но в нем оплата только транспортной картой, карту можно купить только на остановке рядом с торговыми центрами до которых надо как-то доьраться. Если хотите поехать на такси, то вызвать можно только через носильщиков. Цену вам называют любую, которая придёт им в голову. За 20 мин езды с вас попросят 55 долларов. Приложения такси в Турции нет! Сторговались в одну сторону за 25 долларов. Назад сели в то такси, которое было на улице и назад доехали за 10 долларов. Сотрудникам отеля запрещено давать какую-либо информацию про сайты такси, просто отправляют к носильщикам. Если вы стеснены в средствах, то выбраться из отеля не реально. А за его пределами просто пустырь на много киломметров. В бассейне купались 1 раз, температура воды была 29 С. Аниматоров видела только издалека, в активностях не участвовала, сказать ничего не могу. Несколько раз ходили на живые концерты в 22.00. Хорошо. За неделю коллективы и их репертуар повторялись. Территория вроде бы большая, но абсолютно никакая: газон, пальмы, кусты. Ни цветников, ни каких-то уютных зон. Хороший кофе и более менее напитки в лобби. Все остальное пить невозможно. Все что касается детского отдыха- не знаю. Поехали отметить день рождение, а получили полное разочарование. Никому не рекомендую данный отель
20
Олеся
Дата отзыва: 11 августа 2022
Шикарная кухня, новые номера, чистота, самый длинный пирс, было бы не плохо прокачать анимацию. Однозначно рекомендуем👍отдельное спасибо спасибо администратору Адаму , человек очень отцывчивый и мего приятный. Так же ребята на бара огонь, всех помнят в лицо и запоминают всех потребностях отдыхающих. Отдельный респект за отсутствие каких либо очередей🥰🥰🥰🥰🥰🥰
20
Анна
Дата отзыва: 11 августа 2022
Шикарная кухня, новые номера, чистота, отличный выбор алкоголя, самый длинный пирс, было бы не плохо прокачать анимацию. Однозначно рекомендуем👍 Спасибо администратору Адаму за заинтересованность и желание помочь😊
4
Blume
Дата отзыва: 10 августа 2022
Посетили Турцию в первый раз и в первый раз по " все включено". Реишили посмотреть что это такое... Всегда беоем в разных странах гостиницы не меньше 5*. Взяли гостиницу через Пегас Туристик.
Из плюсов только линейный персонал на ресепшене и менеджер Халит по турам.
Минусы: Не пейте коктейли, бадяжат все подрят, что вкус получается помоев, лучше пить в чистом виде алкоголь, пиво, вино, мартини и так далее. Еда на 3.
ни разу не поменяли постельное белье... ребят, ВЫ заявляете себя 5* гостиницей, и я не ОБЯЗАНА звонить каждый раз и говорить вам ,что нужно сделать!!! Вещи на стирку, три добивались чтоб забрали! Не надо говорить, что у вас большая загруженность гостиницы и персонал не справляется, если заявили себя 5* то и соответствуйте этим звездам, а не ищите оправдания! При выезде выяснилось, что еще и приписали лишний комплект одежды, за который надо заплатить, начали выяснять, то же самое бла бла бла! В итоге мы попросили посмотреть камеры, технично весь персонал разбежался, сказал что займет два-три часа и так и никто не подошел!👎🏻 Менеджер прачечной так вообще орал как на базаре! в первый раз такое вижу! Не гостиница, а сарай базарный, раз управляющие позволяют своему персоналу так себя себя к гостям!
В общем не знаю что было в этой гостинице раньше, но сейчас это ужас... Гостиница все подпортила впечатление о Турции. Может и вернемся в эту страну (но только не этот отель точно!) лет так через ..цать, но точно не в ближайшие года ,даже ради "все включено".
20
Olyflower
Дата отзыва: 08 августа 2022
Мы в восторге.
Дочь просит вернуться в следующем году. Понравилось всё: еда, развлечения, отношение к гостям, анимация. Так держать, ребята! Персоналу большое спасибо за доброжелательность! Будем рады к вам вернуться.
Территория отеля огромная, бассейны тёплые, вход в море плавный, понравилось на пирсе. Очень чисто, красиво, ухожено. Продумано всё для того, чтобы ни о чем не переживать и расслабиться.
20
Георгий
Дата отзыва: 05 августа 2022
Swandor отель замечательное место для отдыха, в котором каждый найдёт себе развлечение по вкусу. Мы только приехав в отель были приятно удивлены дружелюбием персонала, обилием еды (и её вкусом), а также чистотой на территории и в номерах.
Мы прибыли в отель в 8:00, однако заселение начиналось только в 14:00. Нам предложили оставить чемоданы в месте для хранения, переодеться и начать пользоваться всеми услугами отеля, пока не придет наша очередь на Chek-in. Мы были в восторге! Сразу после прилета мы вкусно покушали и пошли купаться.
Отдельно стоит отметить Entertaiment team, которая развлекала нас на всем протяжение отдыха. Каждый день в отеле проходили вечеринке, дискотеки, спортивные соревнования и т. д..
В Swandor все действительно включено, не пришлось доплачивать ни за что! Отель и персонал работает как часы, оценка, однозначно, 5 !
Особую благодарность хотелось бы выразить:
1. Обеим Анастасиям из Entertaiment team (за великолепно проведенное время)
2. Массажисту Зюлькуфу (за незабываемый массаж)
3. Egna SPA (за огромный объем качественных услуг и их качество)
4. Guest Realtion service (за отзывчивость и помощь с резервацией ресторанов на вечер.)
20
Александра Д
Дата отзыва: 01 августа 2022
Первый раз мы были с мамой в этом отеле в 2004 году - тогда он оставил впечатление воплотившейся наяву сказки. Поэтому сейчас, когда мы не смогли встретиться семьей ни в Германии, ни в России, где проживаем, выбрали третью страну - Турцию, и тот же самый отель. Вернулись туда спустя 18 лет. Переживали, что за это время он мог обветшать, но все наши мысли развеялись, как только мы оказались в лобби.
Swandor - просто потрясающий, продуманный до мелочей отель, в котором, кажется, есть все. Огромная ухоженная территория с шикарными деревьями, пальмами, цветами, газоном. Насекомых нет, все обрабатывается. Много мест для развлечений: два больших бассейна, один маленький (попробуйте его найти в двориках отеля, это большое удовольствие, вдруг неожиданно встретить этот оазис), водные горки, теннисный корт, футбольная и волейбольная площадки. Каждый вечер на сцене с живой музыкой выступает группа, параллельно в амфитеатре или клубе X-One на территории отеля проходит какое-то вечернее мероприятие: выступление танцевальных коллективов, концерт, дискотека, шоу - интертейменту уделяется особое внимание, смотреть и правда интересно, уровень профессиональный! Есть фитнес-зал, детский клуб, кондитерская с мороженым и кофе по-турецки, йога, аэройога, акваэробика, другие тренировки и программы. В лобби много представителей с различными экскурсиями и турами, но даже и без них, находясь просто в отеле, не соскучишься.
Отдельно хочется сказать про питание - ведь в отпуске совершенно не хочется задумываться об этой стороне вопроса. Еда в Swandor нам очень понравилась! Меню подстраивается под вкусы европейцев, есть много привычных нам блюд. Но на наш взгляд, отдавать предпочтение стоит местным специалитетам. Сладости (пахлава, медовые орешки), все овощи и фрукты, арбузы, мед в сотах, чай, сыр, лепешки и, конечно же, оливки и маслины разных сортов - все это обязательно стоит попробовать! В столовой чисто, работают кондиционеры, официанты очень оперативно убирают столики, приносят заказы. Отдельно хочется написать про официантку Жанну, с которой мы познакомились и разговорились. Она не только очень профессионально выполняла свою работу, но и помогала нам советами по каким-то мелким вопросам, рассказывала про отель. Ее забота и доброжелательность стали финальным штрихом нашего отличного отдыха. Вообще хочется сказать, что в отеле очень приветливый и дружелюбный персонал - многие говорят или понимают по-русски, спешат помочь решить твою проблему - это очень располагает!
Самое главное, за чем мы ехали в Турцию - море. Оно было просто потрясающее. У отеля собственный пляж с шезлонгами и навесами, рядом работает бар, душ, есть туалет. Песок чистый, заход в море удобный. И, конечно, очень чистая вода - по утрам прозрачная, к вечеру бурная, с небольшими волнами, на которых здорово прыгать. Есть деревянный пирс, уходящий в море: на нем можно загорать, с него можно нырять в воду. В воде не было медуз, насекомых, рыбки только глубине. Погода весь отпуск стояла отличная: солнце без перерыва, 35-38 градусов.
Нам очень понравился номер! Чистый, просторный. Кондиционер работал без перебоев, интересная опция - как только открывается балконная дверь, он автоматически выключается, потом так же сам включается, когда дверь закрывается. Белье и полотенца идеально чистые, меняют каждый день. Уборка номера тоже не оставила нареканий. Бар в холодильнике каждый день пополняют газировкой и снеками.
Мы отдыхи втроем: я, мама и брат 15 лет - все остались довольны, каждый нашел что-то свое. Обязательно вернемся в Swandor еще! Спасибо персоналу, организаторам и всем-всем-всем, кто делал наш отдых комфортным, радостным и удобным :)
16
ленчик
Дата отзыва: 30 июля 2022
Остановилась в гостинице вместе с родителями
- Территория Очень просторная ,чистая
- У нас номер был на две комнаты ,просторные комнаты ,Балкончик
Только убирали не очень (постель поменяли и добавили средства гигиены ,и на этом видимо все (
- Ресторан
Еды очень много и все вкусно ,на любой вкус
Очень хочу похвалить в ресторане сотрудницу Gultekin ,она чудесная ,добрая и доброжелательная
Мы приехали поздно а гостиницу и работал ресторан и мы покушали
В течение дня напитки ,мороженое и много всего вкусного было на пляже
- Я все время останавливались в отелях Delphin ,и Ваша гостиница очень отличается,выполнено в турецком стиле ,и в этом есть своя красота
-Территория для бега идеальна 😍
-кто с детками рекомендую,аниматоры ,детские комнаты ,вечерние развлечения и детские горки и бассейны ,все продумано
-вечерняя шоу программа хорошая ,мы попали на концерт Inna и это было супер ,шикарное выступление Dolls by rapid ,они умнички
Немного слабо выступления вашей группы от Swandor ,и многие уходили раньше окончания шоу (
Благодарю за отдых
8 дней пролетели ,огромное спасибо вашему персоналу
Рекомендую ✅
20
Екатерина
Дата отзыва: 25 июля 2022
Мы отдыхали в этом отеле в середине июля. Прилетели рано утром, сходили позавтракали, номер был готов уже к 11 утра (как бонус для молодожёнов). Плюс на следующий день бесплатно организовали завтрак в номер. Номер был в отдельной вилле, очень большой, с большим балконом. Убирались и меняли полотенца и ванные принадлежности каждый день, здесь вообще претензий нет.
Территория отеля большая, есть как и развлекательные программы, так и места для уединения. Два взрослых бассейна два детских (один из которых под тентом).
Еда - большой выбор, голодными точно не останетесь. Рыба вообще всегда была очень вкусная, мясо - в зависимости от вида, но тоже вполне. Фруктов много, вкусная черешня, абрикосы и персики, арбузы и дыни - когда как.
Море было очень тёплое, иногда во второй половине дня поднимались небольшие волны, но не все дни так было. Заход в море вполне комфортный, на одной части пляжа в одном месте были камни, но к ним были привязаны буйки, поэтому можно было обойти.
По развлекательным программам - здесь организаторы большие молодцы: были и выступления ребят от отеля, приезжала какой то крутой танцевальный коллектив Антальи, цирк Антальи. Отдельно был клуб на территории отеля, где играл диджей приглашённый, выступала певица Inna.
Ездили также на шоппинг в тц, все за очень приемлимые цены, причём брендовые вещи.
В общем, это был прекрасный отдых, это действительно тот отель, который смело можно рекомендовать друзьям и знакомым. Причём будет комфортно и весело как семьям с детьми, так и молодёжи))
12
Дарья С
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали семьёй 2 взрослых, ребёнок 10 лет и 1,5 года, отель выбирали долго и остановились на Swandor, поскольку знакомы с этой сетью во Вьетнаме. Процесс заселения пропущу - все стандартно. Жили в первом корпусе. А теперь по порядку:
Номер. У нас был делюкс- одна двуспальная кровать, одна односпальная и детская кроватка. Ванная очень маленькая. После приёма душа всегда вода на полу за дверью. Уборка на 3-белье нам не меняли неделю, просто стряхивали и заправляли кровати. Пол моют только посередине комнаты, под кроватью не мыли и на балконе тоже.
Пляж. Всё пишут про хороший заход в море - нет! Вход галька и крупные камни. Ребёнка заносила в море на руках. В остальном стандартно.
Еда. В ресторане два зала: с холодными закусками и где готовятся горячие блюда. Блюд очень много, все красиво, но 50% не вкусно! Рыба, мясо все сухое, пережаренное. Креветки просто ужасные - перемороженные и потом на гриле зажаренные. Закуски в тарталетках - сметана украшенная огурцом. Удивило большое количество блюд русской кухни: борщ, селёдка под шубой, олевье, гречка, манная каша (крупа залита молоком, не варёная)., овсяная каша аналогично манной. Все это жалкое подобие. Более менее куриный суп.
Из плюсов - большой выбор зелени и фруктов, сладостей, чистые детские стульчики с одноразовыми слюнявчиками. . А самое ужасное - большое количество мух, которые ползают по еде, и грязная посуда. В один день закончились влажные салфетки и так не появились)
Бассейны. Один большой бассейн с анимацией, релакс бассейн для людей с ограниченными возможностями в том числе и два детских. Один детский под открытым небом, второй под тентом ( большой плюс). Горки в детском бассейне старые, пошарпанные. Чистят плохо - песок, лейкопластырь несколько дней были в бассейне. Шезлонги и столики не протирают-залитые, с волосами.
Порадовал детский клуб - девочки там молодцы. Площадка огорожена, чтобы дети не убегали. Есть внутри игровой комплекс ( карусель, лабиринт, бассейн с шариками). Но тоже все далеко не в идеальном состоянии.
Итог- отель на 5 звёзд не тянет. Второй раз сюда не вернёмся. Ротовирусом и отравлением не страдали.
20
Алексей унатов
Дата отзыва: 14 июля 2022
Мы прибыли семьёй три дня назад. Это скорее городок ,а не отель... такой большой и красивый! С бассейнами, ресторанами... побывали в ресторане Хюррем Султан и Дерия ...обслуживание и отношение чень хорошее. Особенно хотим поблагодарить ребят Geust Relations Gulhavas i Yilmaz
16
Sergey
Дата отзыва: 14 июля 2022
Хороший отель, большая территория, много баров.
Заселили в 4 корпус на 4 этаже, окна выходили на детский бассейн, нам не мешало.
Есть в отеле Релакс бассейн ( в моем понимании это бассейн 18 без прыгающих в воду детей), но в данном отеле нет возрастного ограничения на посещение данного бассейна, по этому он ничем не отличается от основного, разве, нет громкой музыки:)
Вход в море песчаный с полосой мелкой гальки, можно спуститься с пирса и спокойно поплавать, не травмируя ноги.
В воде присутствуют металлические прутья, куски бетона торчащие из песка. За 9 дней прибывания в отеле 3-4 раза задевал в воде, без травм. А если сильнее удариться, можно и серьезно повредиться. Нужно быть осторожнее.
Алкоголь в баре на пляже только местный, во всех остальных присутствует импортный.
Анимация присутствует, не навязчивая.
Прилетели Пегасом, гид 1,5 часа рассказывал лекцию и предлагал купить путевки, пытаясь научить нас отдыхать, но мы ученые, все видавшие, наслаждались морем.
Попали на Курбан-байрам, приезжали турецкие звёзды. В честь праздника в ресторане подавали раков. Больше морепродуктов не было за 9 дней отдыха.
Не считая Мидий и кальмаров в салате.
По питанию: большой выбор блюд, многие из которых поварами портятся ( рыбу и мясо пережаривают).
Большой выбор десертов, но они почему то все на один вкус, возможно, последствие перенесённого ковида:)
В последний день обратили внимание что посуда грязновата, не промыта. Но за весь отпуск мы не травились:) так что не брезгуйте. Везде напитки наливают в стеклянные стаканы.
В целом, отель хороший, советую для отдыха при условии адекватной цены)
Хорошего отдыха!
4
MakarychAnna
Дата отзыва: 14 июля 2022
Сразу как приехали, пошли на пляж искупаться, и муж обо что-то оцарапался. Это оказалась огромная арматурина с торчащими железяками. Очень острые, как гвозди. У нас шок. Идём на ресепшн, нам говорят, вы по поводу этой острой штуки… ну жалко, обязательно вытащим…. Мы приходим на следующее утро, чтобы показать место, где точно лежит эта штуковина, после 40 минут каких-то переговоров персонала, сказали, мы знаем, вытащим как-нибудь потом, а вы купайтесь в другом месте… занавес… никаких извинений и компенсаций.
20
Tatjana Z
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отличный отель.Питание разнообразное.Номера чистые.Пляж отличный.Созданы все условия для отдыха.Есть возможность при выезде бронировать комнату где можно переодеться принять душ оставить документы. Спасибо всей команде отеля и облуживающему персоналу.Удачи .
20
Марат У
Дата отзыва: 12 июля 2022
Очень хороший и большой отель , много развлечений и анимации . Красивая архитектура .
Отзывчивая администрация . Вкусные и разнообразная еда . Много бассейнов и зон отдыха . Два длинных пирса на море .
20
olgamirovova
Дата отзыва: 16 июня 2022
Сейчас нахожусь в отеле с детьми. В общем, у кого маленькие дети, отель идеальный. Все для удобства детей и родителей. В ресторане еда разнообразная , пошёл сезон черешни. Обслуживающий персонал в ресторане русскоговорящий , очень милые девочки из СНГ. Хочу отметить девушку Газизу из ресторана.
Территория очень ухоженная, в этом плане молодцы.
Я живу в 4 корпусе, соседей вообще не слышно. В 12 ночи тишина на территории. Почти каждый день выступления артистов в амфитеатре и потом концерт живой музыки.
Отель исключительно семейный, молодёжи будет скучновато.
Пляж песок, море уже очень теплое. На пляже есть бар и ресторанчик, где можно пообедать.
20
Нуржан А
Дата отзыва: 12 июня 2022
В этом отеле мы отдыхаем уже второй год. Нам тут ну очень понравилось 🤩 Мы обычно каждый год прилетаем на отдых, каждый год в разные отели. Но в этом году решили только сюда и дети наши в восторге от отеля 🙏🏼 Все условия для семейного отдыха, развлекательные программы интересные, чистые комнаты, вкусная кухня. Не соскучишься 👍🏻 Отдельное спасибо, Барыш 👍🏻 Лучшее обслуживание, за такой тёплый приём.
20
Алексей Г
Дата отзыва: 12 июня 2022
Шикарный отель, преступно много еды, она слишком вкусная и разнообразная ... Обслуживание великолепное, баров изобилие и круглые сутки можно себе найти напиток на любой вкус ... Программа интересная, всего очень много ... Детский клуб это огонь ... Ребёнок ходит туда с удовольствием ... Особенно хочу отметить местный спа, да не бюджетно .. Но один из лучших массажей что я когда либо получал ... В общем всем советую ... Не понимаю людей которые жалуются на качество еды или сервиса ... На мой взгляд все великолепно, вредно только для фигуры )) из минусов ... До города дикарём дороговато добираться ... Но захотелось куда то выехать только на второй неделе пребывания
4
Любовь Т
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отель очень красивый! Территория красивая! Еда очень вкусная и разнообразная! Но официанты и горничные могут с лёгкостью испортить весь отдых!!! Убирают плохо, под кроватью слой пыли и куча чужих волос, о том ,что пол на балконе надо мыть они вообще не знают. Постоянно, то шампуни не ставят, то мочалку одну на двоих выдают, вообщем постоянно надо звонить или ходить на рецепшен, чтобы принесли мочалку или шампунь. Официанты в ресторане на тебя смотрят с ненавистью. Вообщем это ужасно! Я в Турцию летаю очень часто, но такого обслуживания я ещё не видела. Тарелки грязные, со сколами. Вообщем я в этот отель больше не поеду и никому не посоветую. Сервиса здесь НЕТ!!!!!
16
Макарова оксана
Дата отзыва: 03 июня 2022
Добрый день,хотим выразить особую благодарность Спа Центру отеля.Доброжелательный и внимательный персонал, особенно хочется отметить Зускифа,золотые руки у мастера,всем советую.Наличие данного центра -лучшая опция данного отеля.В остальном стандартная пятерка
Неплохой отель для отдыха с детьми,ими занимаются с раннего утра до полуночи,на пляже вкусное мороженное.
20
Yana M
Дата отзыва: 02 июня 2022
Замечательный отель!!!
Всё на высшем уровне- настоящие 5 звёзд!
Территория гостиницы огромная, чистота и очень хорошее обслуживание! Персонал приветливый , многие говорят по русский.
Еда и коктейли супер!!! Пляж просто сказка! Советую всем!
20
Ирина К
Дата отзыва: 30 мая 2022
Здравствуйте, дорогие друзья! Не зря начала свой заголовок с того, что SWANDOR-это сказка для взрослых и детей! В первую очередь-это хороший семейный отель, с хорошо построенной семейной концепцией. И именно в Турции она работает очень классно. Если вы хотите не только увидеть море, пляж и горки, но еще и отдохнуть от своих деток, то вам именно сюда.
1. Детский клуб в отеле работает с 8 утра до 12 ночи.
Если у вас ребенок младше 4х лет , то с 8 утра до 10 утра вам надо находится вместе с ребенком в клубе/на площадке. С 10:00 начинают работу аниматоры и вы можете быть свободны!
У детей свой ресторан, их покормят обедом и ужином, если вы попросите аниматоров.
Вы можете находится на территории отеля или за ее пределами, предварительно сообщив об этом.
Главное конечно, чтоб ваш ребенок захотел остаться, а остальное сделает команда детского клуба.
Нашей дочке было очень интересно, она не хотела уходить (ни на море , ни в бассейн). программы интересные и вечером детская дискотека, после мультик или игровая комната.
Нам даже первое время с мужем было не по себе от такого количества свободного времени от ребенка))).
2. Аквапарк. В Свандоре на большие горки пускают и детей 5 лет вместе с родителями. Для меня первое время это было немного непонятно в плане безопасности. НО. Если у вас активный и бесстрашный ребенок, это . Для нас это был . В принципе все безопасно, пробовали на себе. В другом отеле наша дочь страдала и ныла, что ей нельзя на взрослые горки, тут для нее был рай, т.к. детский аквапарк для нее мал и неинтересен уже, там воды по щиколотку и только поползать по дну.
Так что аквапарк нам понравился, советуем.
3. Бассейны. Чистые и хорошие, достаточно места всем. Но он глубокий 140 см, т.е. детям не поплавать, только с родителями и только в круге (если ребенок не умеет плавать конечно).
На мой взгляд не хватает Свандору бассейна на 70-80 см. для детей среднего возраста (моя из такого не вылазила в отеле Lonicera).
4. Пляж. На пляже песок с мелкой галькой, очень много ракушек можно найти в песочке, ребенку нравилось. Вход - песчаный, но если волна, ребенка нужно держать, глубина не далеко от берега. Если честно по пляжу не хочется много расписывать, если быть откровенной за красивым пляжем нужно ехать в другой регион (Мы были в Текирова - 1 место по пляжу, оч красивый, но там галька. В Аланье -пляж Lonicera тоже хорош, пляж Клеопатра классный). Т. е. в Свандор пляж дополнение к отелю, не сказала бы что туда стоит ехать за пляжем.
Хотя очень приятная зеленая лужайка с лежаками перед пляжем и видом на море, очень хороший пирс с лежаками и видом на море. Мне это тоже очень понравилось.
5. Питание и алкоголь. Мы были в мае, народу в отеле было немного, думаю поэтому очень много блюд мы не застали (опять же, есть с чем сравнить). Но все было вкусно. Были тематические ужины: японский (ролы), были блюда китайской кухни, был вечер клубники и т.д. Короче, питание рекомендуем. Алкоголь тоже на высшем уровне. Очень вкусный турецкий кофе в лобби на 2 этаже, рекомендую. Еще рекомендую подняться в бар в башне с видом на весь отель с высоты птичьего полета, там можно выпить кофе и вина и сделать прекрасные фото на память:).
Так же ходили в Турецкий ресторан а-ля карт, все было вкусно, обслуживание хорошее. Все приветливы.
6. Спа центр очень красивый, но дорогой по сравнению с другими отелями где мы были, на себе не пробовали, но думаю там все прекрасно). Хаммам и сауна бесплатно, сходите на разведку, там тоже красиво.
7. Шоу. В отеле очень часто бывают тематические вечеринки. Мы попали на RED Party - это дискотека, отдыхающие плясали даже с ляльками на руках)). Вечерние шоу тоже были интересные на амфитеатре. Так же классная площадка с живой музыкой каждый день почти в 22 часа.
Еще отель расположен в 25 мин езды от аэропорта. И если у вас ранний вылет это большой , не надо вставать ночью и ехать по 2 часа до аэропорта.
В общем хочется подитожить, отель очень классный. Хорошее соотношение цена-качество, особенно при раннем бронировании. Отдыхайте сами, отдыхайте с детьми и от детей)). Рекомендуем!
20
Anna S
Дата отзыва: 29 мая 2022
Мы с мужем делали пилинг тела с массажем.Замечательные массажисты Зиядин и Женя прекрасно помыли и отмассажировали нас!Хамам был отдельный и нам н кто не мешал.Затем нас напоили замечательным чаем.Вышли обновлённные, как младенцы.Очень рекомндую их!
20
Ирина Л
Дата отзыва: 26 мая 2022
Всё супер!!!
1. Еда - много, разнообразная, вкусная 🍓🍉🍰 Поклон всем Поварам 🙏🏼
2. Номер - новый, уютный, большой. Есть бар, чайник.
3. Сервис - на высшем уровне 👍 везде чисто, всего хватает, нет очередей. Девчонки с главного ресторана - молодцы, всегда предлагают напитки, всё быстро убирают, всегда улыбчивые, что очень приятно ☺️
4. Пляж - большой, есть зелёная зона, очень много лежаков, хорошие зонтики :) есть длинный пирс.
5. Анимации - разная, всегда интересная. Каждый день живая музыка, потом дискотека 💃🏼.
6. Для детей - 2-3 площадки с навесами, есть водные горки и детская комната и много чего ещё… и очень вкусное мороженое 🍦
7. Море - чистое, хороший заход, есть песочек, для детишек самое то :)
8. Территория - зелёная, ухоженная, чистая, всё грамотно расположенно 👍
20
Наталья Я
Дата отзыва: 26 мая 2022
Добрый день! отдыхала в отеле с 09.05.22-21.05.2022. приехали в отель в 5 утра, заселили сразу во второй корпус №2218, номер на втором этаже, красивый вид, удобное расположение. В номере все чисто, красиво, уютно. Питание отличное, есть стол для детей. Выбор блюд большой, так же как и выпечки и сладостей! Так же на завтрак есть 3 вида каш (манная, рисовая и овсяная, иногда еще овсяная с орешками сразу), вообщем еду для меня шикарная. Так же есть ресторан на пляже, тоже выбор хороший, официанты молодцы, всегда принесут напитки, всегда рады вам во всем помочь. Территория отеля шикарная, очень много баров я даже не считала, алкоголь и коктейли вкусные, особенно рекомендую бар в главном корпусе на втором этаже, рекомендую попробовать турецкий кофе, очень интересная подача, красивая посуда в турецком стиле. Море в мае порадовало, не парное молоко конечно, но бодрящее ,очень много купались. Так же есть два пирса, идон бесплатный, другой домиками платный, с пирса можно попрыгать бомбочками). Полотенца выдают по карточкам, карточки выдадут вам при заселении. Полотенца можно менять в день много раз. Лежаков хватет, пляж шикарный. Так же есть и бар на пляже помимо ресторана. Много развлекательных игр, с аниматорами очень сдружились, так же атмосфера в отеле разных национальностей ,очень дружелюбная, много иностранцев, но отношение очень хорошее, в том числе и у персонала, всегда готовы во всем помочь. Так же на территории возле релакс бассейна есть кондитерская, там очень вкусный чай на выбор , заваривают в чайнике, и много вкусных вкусностей. так же можно и кофе заказать , все подается очень красиво, и само место очень красивое, можно посидеть на террасе, можно внутри кондитерской. Так же по вечерам живая музыка, представления, конкурсы , а так же дискотека, напитки на диско тоже все включено. Натанцевались вдоволь. Нам очень повезло с компанией ,было очень весело с ребятами.За, что им отдельное спасибо. Летали в Стамбул, Туркишами, полет отличный , лететь 40 мин. Стамбул потрясающий город ,рекомендую там побывать, но лучше брать в инсте 160 долларов утром улетаете, вечером прилетаете в Анталию.. Ездили в Анталию с центр брали такси на 10 долларов, обратно тоже забрали за 10 долларов. Деньги снять можно только с карты мир, без комиссии, банкомат красный нарисован колосок), в дюти фри принимают карты мир, так что не переживайте все можно купить по карте. Вообщем отель шикарный для комфортного отдыха. С детьми тут вообще рай, много для детей развлекалок различных, так же можно и оставить ребенка и позже забрать, его и накормят и поиграют и спать уложат)). Так ,что езжайте не пожалеете точно. В мае цена на отель была приемлема, в сентябре тоже , летом конечно ценник кусается.
20
Aldar Z
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отличный отдых, все замечательно, особенно то, что обслуживающий персонал говорит на русском языке, это очень удобно. Все новое, шикарный бассейн и детские комнаты. Лучший отель для семейного отдыха. Отдельная благодарность Аделине, Риме и Маирам
20
Юлия Б
Дата отзыва: 20 мая 2022
Все очень понравилось,приезжаем уже второй раз.Еда вкусная,разнообразная,развлекательная прграмма просто супер,каждый вечер новое шоу!!
Спасибо большое персоналу отеля за прекрассный отдых!!Отдельное спасибо Барыш !!!
20
Akhunova Dildora
Дата отзыва: 18 мая 2022
Мы прилетели за 2 дня до дня Рождения, мне нужно было организовать все. Я обратилась в Guest Relations менеджер Safar взял на себя полностью организацию праздника. Заказал торт, цветы , забронировал столик в ресторане! Организация заняла всего 30 минут.
Сервис на уровне в этом отеле благодаря таким сотрудникам как он. Спасибо за все!
Очень рекомендую.
20
Александр
Дата отзыва: 16 мая 2022
Здравствуйте,
отдыхаем с семьёй в этом отеле первый раз до этого оставались во многих отелях поблизости но все ждали когда попадём сюда. Честно довольны всем, персонал особенно на Guest relations помогают вам всегда и везде.Если у вас есть какая то проблема всегда все покажут и расскажут. В отеле присутствует 2 аля карт ресторана были в турецком. Понравилось все просто, советуем всем приехать и наслаждаться этой атмосферой отеля. Отдельное спасибо хочу принести девушке Анастасии с Guest relations за ее вежливость и желание всегда угодить нам. Без лишних вопрос поверьте на слов хоть раз тут нужно побывать.
20
инесса
Дата отзыва: 15 мая 2022
Сейчас отдыхаем всей семьей я с мужем ,бабушкой и двое детей:3 и 1 год,выбирали между Club Hotel Sera и Aska Lara по совокупности факторов выбрали данный:1)Отличный сервис 2)Прекрасный персонал 3)Отличная кухня 4)Отличный бар с широким выбором импортного алкоголя 5)Пляж хоть и не большой по береговой линии,но имеются два прекрасных пирса,оборудованный детский городок 6)Прекрасный детский клуб с возможностью покормить ребенка на оборудованной кухне 7)Прекрасное спа 8)Отличная анимация.Следующий раз только сюда.
20
Ирина С
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель замечательный , самый лучший отель в котором бы побывали . Территория отеля очень большая и ухоженная , чистота в комнатах на высшем уровне , больше всего понравилось разнообразие еда в ресторанах . Думаем вернуться. До новых встреч Свандор Тор Капы
20
Екатерина К
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отель достойный , всем довольны, сервис на высшем уровне. Хорошая уборка, богатый выбор блюд , хороший вход в море . Богатый выбор напитков , очень доброжелательный персонал, , красивая архитектура отеля . Качественное белье и полотенца, хороший мини бар
20
Elena K
Дата отзыва: 14 мая 2022
Красивый отель, большая территория! Чудесный персонал который говорит на русском языке, что не мало важно для людей не знающих английский. Хорошее обслуживание и внимание к клиентам. Очень вкусная и разнообразная еда. Рекомендую для отдыха!
20
Maria
Дата отзыва: 11 мая 2022
Понравилось:
- отзывчивый персонал, которому действительно НЕ всё равно как вы отдыхаете:
1/ Мы ехали отдыхать от турфирмы Pegas (которой кстати отдельное спасибо за организацию и сопровождение). При заезде, на ресепшен администратор предложила нам поменять номер на ту же категорию, но с видом на море. Что тут скажешь, номер реально оказался топовый!
2/ Во время отдыха я столкнулась с ситуацией, когда около 7ми утра, делая зарядку на морюшке, на пляж забрёл пёс. Честно говоря, я испугалась, сообщила администрации. Вопрос был оперативно решён (спасибо Sartac и Safec), собак на территории больше не было.
3/ Весь персонал говорит на английском, турецком и русском языках. При любом раскладе вас поймут!
- Голодными вы здесь точно не останетесь. Здесь завтрак с 7 до 10 утра, обед с 12:30 до 14 часов, ужин с 18:30 до 20:00. А теперь внимание (!), если вы приехали с экскурсии или из города, или у вас ранний выезд - около моря есть отдельный ресторан, где в уменьшенном количестве, но все же, есть блюда на ЛЮБОЙ вкус. А с 21:00 и до 6 утра рядом с основным рестораном работает НОЧНОЙ ресторан для любителей проверить холодильник ночью :) Короче эта тема реально продуманная, мне очень понравилось.
- очень чистое море, пляж;
- хорошая развлекательная программа; есть спортивные активности;
- афигенный СПА. Отдельная благодарность массажисту Zulkuf. Спасибо администратору Елене, помогли подобрать классную косметику за лояльные деньги (проверились со своим мастером в Москве 😈).
- интернет действует по всей территории отеля. То есть и на пляже, и в комнате, и в ресторане, и на теннисном корте - везде.
- отдельное спасибо администрации отеля за праздничный салют в честь Дня Победы 9го Мая. Для нас это очень важно. Поверьте, такое отношение вызывает у нас только уважение.
В общем в этом отеле много ништяков. Если все перечислять, отзыв получится реально огромный :) Я очень довольна отдыхом, было классно!
Минусы не нашла.
20
Галина С
Дата отзыва: 10 мая 2022
Сейчас здесь с сестрой с 4.05.2022. Могу сказать , что мне нравится. Я была в Кемере, в Мармарисе несколько раз. Все считала, что сюда едут все, значит мне надо куда то не сюда….. Оказалось , что этот отель , при той же стоимости лучший. Уровень сервиса выше. «Включено» много чего. В частности питание круглые сутки. Это удобно для приезжающих ночью. И вообще питание отличное. Моя сестра на диете, много чего не ест, но и она находит разнообразное питание для себя. А что уж говорить о любителях турецкой кухни (это я про себя😄)! Сладости европейские и турецкие, фрукты. Клубника не каждый день, но за то сладкие арбузы в мае - пожалуйста! Напитки в ресторане подают официанты. Это удобно. Обслуживающего персонала много и они все как муравьи стараются всем помочь, угодить. Приветливые все.
Пляж отличный. Места много. Есть шезлонги на травке, есть на песочке. Везде можно спрятаться в тень. Чистота везде. Все удобно. У бассейнов то же все на высоком уровне. Вода уже хорошая, тёплая.
Были в Хамам. Все понравилось. Интерьер, тепло, мастерство персонала. Денег за это удовольствие не жалко - 63 Э на двоих.
Вообще отель очень стильный и с лоском. Очень приятно находиться здесь. А какая территория - просто парк дворцовый! Вечером везде подсветка.
Были на экскурсии. Ну тут уже отель не причём - Пегас (отдельная тема). Скажу только, что оплачивать экскурсию можно было рублями, долларами, евро и картами «Мир». Все для вас.
В город не очень удобно, но можно. Там почти во всех магазинах в Терра Сити можно расплачиваться картой «Мир». Купили почти все, что хотели.
Рекомендую отель всем. Тут много семей с детками и им есть чем заняться. Есть отличный детский клуб. Анимации много. Вечером слышно бух-бух. Но мы незаморачиваемся. Рядом Кремлин - вот там шумно! Это точно тусовочный отель. Сегодня шли с пляжа и видели как там танцуют прямо у бассейна многие под громкую, зажигательную музыку ! И это днём.
Спасибо хозяину и всем сотрудникам отеля за организацию такого чудесного отдыха!
20
Елена И
Дата отзыва: 10 мая 2022
В этом отеле не впервые ! Отличная зелёная территория . В этом году хорошее обслуживание официантов в ресторанах и барах ! Очень быстро и обходительно !!! Единственный минус ( не критично ) Но все же , хотелось бы разнообразия по питанию в главном ресторане . Хочется новую современную музыку на диско . И почаще вечеринки в X Zone . Также Отель рекомендую для семей с детьми. Хороший пляж , отличный вход в море !
20
Ефим С
Дата отзыва: 09 мая 2022
Нахожусь сейчас здесь, и не знаю забот ни о чём .
Отель отлично подходит для семейного отдыха с детьми! Мы слегка ошиблись, с контингентом хотелось что-без детей, но оказалось что это- то, что надо! Англичане тут иногда зажигают. Одного даже служба охраны забрала. В основном здесь очень дружелюбные турки отдыхают и Русские. Практически весь персонал отлично владеет русским языком и только маленькая часть английским. Вообщем никаких трудностей с взаимопониманием не испытываем.
Персонал искренне вежлив. В любом случае вы из номера можете позвонить, и вам тут же решат ваши вопросы минуя вашего туроператора. Вообщем пока очень рекомендую именно этот отель. Отпуск на 14 дней, из них мы тут 4 суток.
Все очень шикарно. Если у кого есть вопросы, пишите. Отвечу.
20
Oleg L
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хорошая чистая гостиница. Очень отзывчивый персонал.
Сауна 90 градусов это очень порадовало .
Бассейн с подогревом отключили рано , поэтому весной в Майе вода ещё холодная и температура воздуха тоже. Хотелось бы бассейн с подогревом чтоб был подольше.
Хорошего вам отдыха!
20
Ekaterina G
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Прекрасное зонирование территории, очень ухоженный сад. Отличная йога по утрам!
Удобное расположение, до Анталии пол часа на такси.
Разнообразное и вкусное питание, несколько кухонь, рацион для диабетиков, безглютеновое и сырое меню.
Приветливый и отзывчивый персонал, Фатима с гест рилейшенс очень помогла с разрешением вопроса с местным интернет-магазином.
Со всеми созвонилась, перевела все с турецкого.
20
Олег Д
Дата отзыва: 29 апреля 2022
В Турции был раз 10. Topkapi очень радует. Отдыхаем 3-й день, просто очень нравится!!! Территория супер, рестораны круглосуточно, 11 баров, два Алякарта! И есть что посмотреть не выезжая из отеля. Экскурсию взяли одну, жаль время терять вне отеля. Да, народу очень мало, но видимо сезон ещё впереди. Водные горки класс, большой бассейн, маленький тихий, один подогреваемый. Ну и как обычно баня, хамам, бассейн. Всем рекомендую, друзья👍
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 28 марта 2022
Отдыхали в данном отеле две недели с мужем и дочкой 3-х лет. Отель произвёл самое лучшее впечатление!
1. Номера чистые, хорошо убирают, никаких вопросов никогда не возникало
2. Территория отеля большая, есть где погулять. Много зелени, все ухожено, чисто.
3. Питание разнообразное, вкусное. Дочка оценила супчики. Разные виды мяса, рыбы, вкусная пицца. Голодными точно не будете!
4. Детский клуб. Особенно хочется упомянуть детский клуб! Ребята, которые работают, замечательные! К каждому ребёнку найдут подход, видно что искренне любят детей, дети к ним идут всегда с радостью! С дочкой были там каждый день, дочка до сих пор спрашивает как там Дэнис :) В клубе можно было найти и горки и лабиринты и батут! Также каждый день для деток организовывались занятия: поделки, игры, мини диско, конкурсы, рисование! Такого отношения к детям в других отелях ещё не встречали! И территория детского клуба очень большая, деткам конечно раздолье! Захотелось вернуться в отель ещё раз, хотя бы ради дочки)
4. Море и пляж оценить не смогли, так как ещё был не совсем сезон, но думаю летом тут с этим тоже все хорошо!
Отель произвёл самое хорошее впечатление! Надеемся, что вернёмся сюда ещё! Скучаем!
20
Мария П
Дата отзыва: 26 марта 2022
В Свандор Топкапи мы приезжаем с августа 2020 года(регулярно раз в две-три недели). Это наш самый любимый отель. Здесь очень приятный и дружественный персонал. Отдельное спасибо хотим выразить сотрудникам ресепшн и guest relation, Всегда помогут решить любой вопрос. Отличные, чистые и уютные номера. Проблем с уборкой никогда не возникало(каждый день пополняют предметы гигиены, мини бар). Огромная территория на которой есть куча ресторанчиков, магазинов, ночные клубы, живая музыка на улице- в тёплый период времени. Собственный ухоженный пляж. Для деток есть мини клуб, куда они ходят с удовольствием! Еда разнообразна(есть детское меню) и в огромном количестве в виде шведского стола. Днём в отеле гостей развлекают аниматоры, играя в разные игры, занимаясь аквааэробикой, фитнесом. Есть два открытых бассейна(один большой, второй маленький). Так же есть фитнесс зал и спа-центр с бассейном. Вечером очень насыщенная программа- каждый вечер после ужина в амфитеатре проходит шоу, далее начинается живая музыка или дискотека(в современном стиле с ди-джеем отеля). Также устраивают тематические вечеринки- red party/white party/retro disco. В этом году, мы очень надеемся, что все ковидные ограничения будут сняты и в программу войдут вечеринки в бассейне и дискотеки хотя бы до 2 часов ночи:))) Также выражаем особую благодарность персоналу отеля, которые отвечают за развлекательные программы отеля: шеф Мустафа, аниматор Серкан, ди-джей Ферди, ассистент ди-джея Хасан, аниматор Менсах - очень позитивные люди и очень гостеориентированны:)
С Уважением и любовью к Swandor Topkapi от Марии и Екатерины.
20
Максим А
Дата отзыва: 25 марта 2022
Действительно отличный отель за свою цену, на всех уровнях сервиса, начиная от уборщиков и заканчивая поварами и анимационной командой - профессионалы. Guest relations и девушки на ресепшен (Gamze и Cansu) всегда приходили на помощь в любых вопросах. Отельный доктор-медсестра Alvina - помогла получить нашему ребенку по страховке и делала плановые перевязки. Отличная детская анимационная команда Deniz, Влада, Fatih, Александра и Can не оставят ваших детей скучать в одиночестве. Номерной фонд очень неплохой, относительно недавно был произведен ремонт. К качеству и разнообразию питания и алкоголя претензий нет.
16
Adam6747
Дата отзыва: 13 марта 2022
Выбирали отель для отдыха с семей и маленьким ребёнком , по совету друзей. Но к большому сожалению не удаётся попасть в него(((
Начались военные действия , а так же множественные санкции
Связывались с отелем и с агенством для возврата денежных средств , пока что ждём хорошего результата от них ,мы не думаем что они разочаруют нас .
20
новинки к
Дата отзыва: 12 марта 2022
Отель очень для семейных очень комфортный и уютный ,лобби бар супер ,персонал очень вежливый и дружелюбный ,еда разнообразная и вкусная ,были в этом отеле и в прошлом году ,приедем ещё и в следующем ,всем советую.
20
Лена Л
Дата отзыва: 06 января 2022
Встречали здесь НГ 2022. Отель вцелом понравился. Из того, что особенно понравилось: 1. Всё свежее и ухоженное. 2. Персонал доброжелательный 3. Отличный детский клуб и анимация в нем. Особенно приветливо и дружелюбная аниматор Дениз (Deniz) . Дети проводили много времени в клубе и не хотели уходить. 4. Хороший ассортимент еды и алкоголя на любой вкус.5 территория отеля большая и чистая. Из того, что не понравилось: 1. Очень неприятный и хамоватый персонал в СПА зоне ( закрытый бассейн, массаж, хамам и тп) 2. Негде погулять в не территории отеля и не дойти до магазинов, развлечений ( местоположение отеля) . Если кто думает о НГ в отеле то: есть средний закрытый бассейн, есть средний приличный открытый подогреваемый бассейн. Все зависит от погоды. У нас было 4 дня солнце 18-21. Кто-то даже купался в море. Остальные дни 14-17, облачно и дождливо.
20
Seaside758486
Дата отзыва: 06 января 2022
Отдыхали в Отеле с 3 детьми. Понравилось все. Был конец сезона, отдыхающих мало, но персонала много, всегда решали все оперативно. Отдельно хочу написать про детский клуб, особенно про Deniz, девушка заботливо относится к детям. Очень отзывчивая, приветливая. Дочь обожает поделки, так Deniz делала дополнительно поделки с теми, кто хочет. Дети с удовольствием шли в клуб и их было не вытащить, хотя они довольно скромные и до этого обходили стороной детские клубы.
20
Влад З
Дата отзыва: 05 января 2022
Замечательный отель, внимательный персонал, вкусная еда, а самое главное, крутые аниматоры в детском центре RINO, особенно Denis, весёлая, добрая, активная, внимательно относится ко всем ребятишкам. Наши детки очень довольны и не хотят уходить из игровой, каждый день делают новые поделки, играют, танцуют, смотрят мультики, а на Новый год была отличная программа! Спасибо огромное! Обязательно вернёмся в этот отель!
20
Наталья Л
Дата отзыва: 03 января 2022
Нам очень понравился этот отель,уборка ежедневная,все чисто и быстро убираются. Ежедневные пополнение запасов напитком в номерах. Обошли весь отель,ребенку очень понравилась детская комната,режим работы с 10-12 часов ночи,ходили на все кружки и занятия,очень интересно,каждый день что то новое происходило,каждый день новые подделки,рисунки,каждый вечер происходят танцы и просмотры фильмов и мультиков. Персонал который работает с детьми,очень старается,уделяют внимание каждому ребенку. Если ребенок устал находиться или что то случилось,персонал обязательно сообщат родителям. Так же приходили на уличную площадку,очень большая и для любого возраста ребенка,можно найти каждому ребенку занятия. Персонал так же проводят танцы вместе с детьми,танцуют даже родители,настолько классные движения что большинство родителей повторяют движения. Ещё тут есть бассейны улычный очень теплый.дети там каждый день плескаться,бани просто супер,пришли прям под открытие и уже все нагретое. Не очень понравилось в закрытом бассейне через чур много хлорки,но там есть теплый бассейн для малышей,очень удобный и не сильно холодно,рядом рассположен большой бассейн для взрослых,глубокий,и очень большой.
Ходили в бары,клуб. Везде много народу,но персонал работает очень быстро,наливают сок за две секунды)))
На одного человека удивляют буквально по две минуты и при этом они выдают им их заказы полностью,каждый вечер прям на улице готовят глинтвейн,кто любит или хочет попробовать вам сюда,вкусный,много пряностей)))
В ресторанах еды много,выбор на любой вкус и цвет,каждый день еда другая,разновидностей много,даже слишком,что глаза разбегаются и хочется все взять и съесть,но надо учитывать свои желудки,много не съедите, потому что наедаетесь быстро)))
Вообщем отель нам очень понравился всем и родителям и детям. Все прекрасно и вкусно,очень интересно,даже уезжать не хотелось вовсе
16
Alina D
Дата отзыва: 13 декабря 2021
По итогу: Отель рекомендую для курящих семей с детьми. Некурящим взрослым без детей тут делать нечего. Релакса и тишины тут не найдёте.
Из плюсов: чистые уютные номера, хорошая уборка, всегда пополняли мини бар, красивая ухоженная территория, вкусный алкоголь (но коктейли не очень) и вкусная пицца, очень хорошие официанты из Средней Азии (лучший персонал отеля), для детей много интересностей и развлечений; классная милая кондитерская, 28 октября включили подогрев бассейна на улице (позже большинства отелей, но всё же). Шикарная живая музыка. Уважительно относятся ко всем национальностям: и музыка на разных языках и анимация, легко найти персонал, говорящий на нужном языке.
Из неприятных моментов:
в отеле Пять звезд с нами даже не поздоровались, сказали идти есть куда-то туда и оставить вещи где-то там до 14.00. Где «это» пришлось узнавать уже у других людей. Единственные с кем было приятно общаться это официанты в главном ресторане.
В амфитеатре не дают подушечек, сидеть холодно, бетонные сидения. Помните об этом. Шоу по вечерам на любителя. Движения деревянные, но задумка интересная. И эти шоу не для детей.
Самый большой минус для меня: Это первый отель в Турции, в которых я была, где на территории отеля разрешено курить везде: в номерах на балконах, на пляже, у бассейнов, на террасах в основном ресторане, в амфитеатре. Вонь стоит постоянная. В номере даже балконную дверь не открыть. И вроде бы отель семейный, но я бы не хотела, чтобы мои дети были пассивными курильщиками. Единственное место, где нельзя курить это кондитерская, но и там бывало, что курили.
Еда однообразная, с этим соглашусь, но я человек непридирчивый в еде и могу есть одно и тоже годами. Обычная столовская еда. Один раз были вкусные мидии. Голодными точно не останетесь. Бывало, что попадалась еда испорченная или холодная (микроволновка есть). Часто попадали на битую или грязную посуду. Самое тяжелое для меня был завтрак. После 10 дней уже тошнит от булочек и яиц.
И минус, что для такого количества людей территория отеля очень маленькая. На пляже очень трудно найти место (и это в конце октября), лежаки ставят на траве далеко от пляжа. Толпы и очереди просто ужасть. В ресторане чувство, что ты на базаре.
Многие отдыхающие жаловались, что им турагент говорил, что отель с vip и luxury сервисом, а не деле обычный средненький отель.
Во второй раз не поеду, но может кому-то такой вид отдыха с вечным алкоголем, никотином и шумом в самый раз.
20
Kristina A
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отель хороший, территория красивая и продуманная. Большой бассейн. Отличные вечерние мероприятия. Были в отеле первый раз и под закрытие сезона, плюс пандемия… не знаю как было раньше, но сейчас с едой было так себе. Голодными не останетесь, но вот чтобы вкусно и разнообразно, то не получится. Персонал почти весь говорит по русски. В целом, нам все понравилось, но вот на что обратили внимание!
Очень тесная ванная комната! Неудобная душевая кабина ( рожок не прикрепить сверху, только, неисправный верхний « тропический дождь»). Так же там плохая вытяжка, если она вообще есть.
Уборка посредственная. Мы в номере стараемся не наводить беспорядок, но все равно нужно подмести, что-то убрать, заменить.. в итоге уборщица моет пол и меняет гигиенические средства с полотенцами, балкон вообще не убирает, туалетную бумагу не пополняет, пустую грязную посуду тоже забирает редко.
Кондиционер центральный, настроен так, что температуру в номере не выставить ( только мощность подачи воздуха). Спать душно. Балкон ночью не оставить открытым, тк много шума с улицы и плотные шторы, все равно, не пропускают нормально воздух. А с 1 ноября, вообще, кондиционер включили только на подачу горячего воздуха🥵!
Лобби разочаровал! Во всех отелях, где были, лобби - это презентабельное место с баром, где можно посидеть в любое время суток. Тут лобби больше напоминает зал ожидания. Душно, не эстетично, бар закрывается раньше других, да и места не много( Так же нет зоны на свежем воздухе, вся территория лобби в закрытом помещении.
В отеле вообще большая проблема найти место, где можно провести приятно время в плохую погоду. Приходилось брать напитки и идти в номер…
Не советую номера с окнами на малый подогреваемый бассейн. В нем даже ночью люди купаются. А с учетом открытого балкона, спать будет трудно. А днём там вообще аншлаг!
20
Oleg M
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отдыхали в отеле с 24.10.21 по 04.11. Заселение в отель прошло легко нам сделали апгрейд номера на категорию выше. Номер отличный с видом на соседний отель КРЕМЛИН ПАЛАС. Хотя сезон на Анталийском побережье уже заканчивался, но погода радовала солнышком. Днем плюс 25 к вечеру 20, море примерно 23-24 градуса. На пляже лежаков много, есть бар и ресторан, для тех, кто не хочет никуда уходить. Очень красивая и ухоженная территория, все объекты размещены с умом. Особо поразил ночной клуб- реально круто! Мы такой нигде не встречали! Аквапарк не большой, но для отеля достаточно, правда кругов маловато, представляю в высокий сезон какое там столпотворение. Анимация и вообще весь персонал, замученные к концу сезона, поэтому не ждите что Вам будут искренне улыбаться, их тоже можно понять.
Про питание в отеле уже много было написано. Наше мнение что готовят специально все горячие блюда очень жирными и жаренными, а холодные закуски уксусными, чтобы просто на второй или третий день ЖКТ не выдержал такой еды! Фрукты в основном не зрелые. Хотя самый сезон!
На шопинг можно поехать тремя способами:
Это такси от 10 до 20 долларов или бесплатный трансфер в магазин кожаных или ювелирных изделий, который в конце привезет Вас до ближайшего торгового центра DEPO, но времени у вас будет не много, примерно 1,5-2 часа.
Мы решили передвигаться сами на автобусах, для этого привязали свои банковские карты к Hes –кодам на сайте Анталия карт. Передвижения очень простые 511 идет до ТЦ Depo через аэропорт и далее в центр к ТЦ Марк Анталия, 07 автобус едет вдоль моря мимо рынков в тур зоне далее ТЦ Терра сити и потом проезжает тоже в центр до Марк Анталия. Есть что купить и посмотреть!
В самом конце отдыха был сильный шторм, который разнес пляжные конструкции в пух и прах!
В целом отель понравился идеально для семейного отдыха с детьми!
16
Алексей Д
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали с супругой 6 ночей. С 29 октября по 04 ноября. Что можно сказать по отелю : Территория ухоженная, красивая, достаточно большая . В
темное время суток шикарная подсветка главного корпуса и бассейна.Номера с ремонтом. Вроде говорят в 2018 году была реновация.Пляж хороший, чистый песчаный. Есть навесы над лежаками. Также есть отдельно стоящие зонтики. Длинный пирс с навесом, на котором также можно расположиться на лежаках , ну и заходить с него в воду и нырять. Я собственно так и делал. Также лежаки с зонтиками стоят на траве. В отеле чисто. В номере чисто.Бар стандарт водичка , газировка нксколько видов, чипсы
соломка . Пополнялся во время уборки.Уборка в номере ежедневная. Вообще надо сказать, убираются в номерах с какой то маниакальной одержимостью. Если в какой то день откажешься уборки, на следующий день тебя даже слушать не будут,зайдут и уберуться). Теперь по питанию. В отеле несколько ресторанов. За время пребывания посетили не все. Питались в основном ресторане и в ресторане на пляже. Еда есть и ее много , голодными не останетесь .Качество еды хорошее. Напитки в барах есть как и оригинал так и туркцкие варианты. Если скажешь налить виски, то тебе могут налить что попроще. Если конкретизируешь , допустим Red Label, тебе нальют его. Короче во избежание недоразумений лучше уточнить производителя напитка. Потому что мартини у них есть как и итальянский так и турецкий. Коньяк с названием Наполеон-Турция.С пивом все проще оно одно. По мне так себе. Нужно отметить, что наливают везде и все в стекло. Никакого пластика.Про детскую антимацию не скажу . Не интересовало. Но видел что есть детская площадка , там проходят детские дискотеки. Есть клуб с игровыми автоматами и боулингом, детский клуб. Дети вроде там тусили. Анимация для взрослых дартс,боча, волейбол, йога. Вечером проходят тематические шоу, дискотеки.Лазерные шоу кстати были крутые с участием танцевальных коллективов,музыкальных исполнителей. На Хэллоуин замутили 3 ех часовое лазерное шоу дискотеку с тематическими декорациями и полуголыми расскрашенными под упырей гоу - гоу девчонками. Было прикольно.Конттнгент отеля 80 процентов русскоговорящих.
Теперь о минусах. Как бы хорошо человеку не было, до чего докопаться он всегда найдет. Вот и в нашем случае. Немного напрягало что в номере нет ложечек для обуви. Супруга также мечтала о халате,их также не было. Теперь в плане питания. Хотелось бы видеть в меню рыбу (имею в виду форель, дораду,сибас,лосось)и морепродукты ежедневно. В нашем случае рыба была через день ( что то одно из перечисленного). Морепродуктов не было. Под конец нашли маринованные мидии ( не зашли ) и резинового кальмара. С лежаками старая история.
После завтрака приходишь 90 процентов уже занято
полотенцами. Но это конечно не вопрос к отелю , а вопрос к отдыхающим.Вообще конечно получилось так что ехали думали не сезон, не будет ни кого, а получилось наоборот . Из за дополнительных каникул все ринулись на отдых. Народу тьма. В ресторанах столпотворение. Бывали и очереди за чем нибуть. Но это наверно так же нельзя добавить в минус отелю. Ну и резюме. Нормальный отель . За свои деньги даже не знаю какие есть другие варианты.
20
Алексей А
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле с семьей в конце сентября начало октября 2021.
Для себя каких либо серьезных минусов в данном отеле не нашли да мы их и не искали.
В первую очередь выражаю всему персоналу отеля огромную благодарность за их труд, внимание, заботу, доброжелательность ко всем туристам.
Номера нам достались чистые после ремонта.
Еда была очень вкусной, разнообразной каждый день всегда можно было выбрать что то новое. Это первый отель за все время что я был в Турции где еда была практически вся вкусная. Разнообразие мяса, пончики и т.д.
Пляж чистый лежаков всегда хватало хотя и было много народу.
Каждый вечер в отеле была взрослая анимация. Всегда были красочные представления.
Плюсы:
- отель после ремонта, вкусная еда, чистый пляж, детская игровая комната где можно оставить ребенка на время.
Минусы:
- не совсем хорошо убирались в нашем номере, в главном корпусе на выдаче мясных блюд работает не доброжелательный сотрудник (((
P.S.
отель рекомендую (:-)
20
Татьяна П
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Это был наш первый отпуск!Хочу сказать что мы все довольны!Я влюбилась в swandor,а как же я не хотела уезжать((я хочу обратно((скучаю())Все понравилось,живая музыка,конкурсы,танцы😍Аниматорам отдельное спасибо за танцевальный номер,после развлекательного шоу👏👏👏Все для туристов,еда напитки,развлечения,все просто на высшем уровне 👍я довольна как 🐘😁 Спортивные тренировки,просто🔥Самая запоминающаяся тренировка Kangoo jumps,от нее я получила море позитива и эмоций,спасибо тренерам IŞIL ÇELİK и Kemal Yatmaz,они просто пушка💥в этом отеле скучать не придется🤗 Персонал вежливый,приятный, огромное спасибо что нас туристов терпят😊А живая музыка ммм😍я влюблена,теперь она есть в моем плейлисте🤗Для детей есть,детский клуб,можно без всяких страхов оставить своего ребенка,его покормят,поиграют,развлекут.Вашему ребенку скучать не придется 😊В общем наш первый отпуск,удался🤗 Спасибо , Swandor за теплый прием❤️❤️❤️
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Начну свой отзыв с питания- оно бесподобное! Мясо очень вкусное, всегда большой выбор пирожных. Есть отдельно кондитерская. Работает с 15:00 до 18:00. Вкусный кофе в лобби. На пляже мороженное детям мягкое- очень достойное!
Про персонал: очень доброжелательный. Убирались постоянно. На ресепшене Olga разговаривает по русски. Отзывчивая девушка. Поможет в любом вопросе!
Для детей есть на пляже площадка и отдельно детский клуб есть. Вечером дискотеки для детей там проводят.
Шизлонгов всегда хватало, хотя отель был полностью заполнен. Шизлонги все чистые, состояние отличное.
Катались с горок. Весело)))
В общем отель рекомендую! Особенно если вы с детьми! Там есть чем заняться! Обязательно вернёмся в него снова!!!
20
KIEVLIANKA K
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Только что вернулась из Анталии. Отдыхала с подругой и ее сыном с 24.10.21 по 31.11.21 в Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace. Поняла для себя, что неделя - очень мало. Отель чудесный, сказочный. Отдыхающих в этот период было много, но на большой территории отеля было комфортно проводить время. Замечательная разнообразная кухня. Чистая ухоженная территория, много зелени, цветов. Берег песчаный, это особенно удобно для деток. Приехали в отель рано утром. Поселение в номер с 14.00. Мы получили ключи через пару часов. Утренний кофе, прекрасный завтрак сократили ожидание. Номер очень понравился. Все здания в восточном стиле. Вечером красиво, когда включается подсветка. Наш отдых - это уже почти закрытие сезона. С погодой повезло, было очень тепло, несколько раз немного моросил дождик, затем сново солнышко. Продлили для себя лето. Нас пригласили посетить спа "Еdna". Посетили хамам (после дороги очень даже расслабляет), понравилось всем нам. Отдельно хочу поблагодарить мастера массажа Зюлькюфа - высококлассный специалист! Помог решить проблему со спиной (записывалась неединожды). Спасибо огромное! Отель понравился, в следующем году вернусь обязательно. Красивая страна и гостеприимный народ.
16
suboc@mail.ru
Дата отзыва: 28 октября 2021
Много сомнений и переживаний было, ехать или опять отложить.... И все же решили пробовать ехать! Конечно были переживания, произошли некоторые изменения в связи с пандемией. Судя по отзывам, многие к этому отнеслись негативно. Но это не про нас!
Прилетели мы рано, около 9 часов. В аэропорту некоторые изменения, сканеры для определения личности, благодаря чему,проверки проходят быстро. Отель расположен близко от аэропорта, поэтому в гостинице мы были около 11 часов. Так как расселение везде с 14 часов, мы к этому были готовы. Переоделись и пошли знакомиться с отелем и его территорией.
Уютно, красиво, чисто. Территория не маленькая.
Море шикарное, дно песчаное. Лежаков очень много. Около бассейнов всегда было полно свободных, около моря после 9 часов найти было трудно. Много лежаков на пирсе. Пирс очень длинный. Полотенце можно менять в любое время т.е. несколько раз в день.
По всей территории множество баров, где можно перекусить. Вкусные пироженные и мороженное в кафе. Многие писали, что ассортимент такой же как и в основном ресторане, однозначно нет! Там каждый день до безобразия много вкусных и привлекательных сладостей. Хотя я не большой любитель сладкого. Очень уютные столики и диванчики.Единственное, как уже писали, время работы не очень удобное.
Напитки везде на всякий вкус и не плохого качества. Вино, шампанское, виски, бренди и т.д. Попробуйте турецкую водку ракы. Она представляет собой продукт перегонки виноградного сырья с добавлением экстракта семян аниса. Запивают его соком Шалгам. Напиток красного цвета, кисло-солёного вкуса, делают из сока репы. Хотя в Турции уже не первый раз, но пробовала впервые.
Многие писали, что еды мало... Не могу согласиться. Да, видели ассортимент и побольше! Но, надо понимать, что сейчас не простое время для всех ! Еды достаточно и главное - она вкусная!!! Всегда были блюда из рыбы, курицы и баранины/ говядины. Были супы, пиццы, шаурма, овощи, паста и т.д. Море продуктов не было, но нам они и не нужны.. Перед отъездом (как по заказу) были шикарные бутерброды! Красота и вкус - это нечто! Очень жаль, что всех не смогли попробовать...
У мужа был день рождения, ходили в Турецкий ресторан. Красиво, достаточно вкусно, но второй раз не пошла бы. Не все понравилось, но это и понятно! Не являюсь гурманом местной кухни.
Аниматоры работают, стараются. Живая музыка на улице, диско клуб - это очень классно.
Персонал работает просто великолепно! Все улыбчивые, вежливые, все разносят, убирают, ну просто выше всех похвал!!!
Столько всего написано, что добавить просто нечего. Все просто супер!
Видели и недовольных отдыхающих, но не понимаю, чего им не хватало. Возможно с такими запросами надо выбирать отели другого класса? Лично наши ожидания оправдались все слихвой!
Желаю отелю процветания и СПАСИБО за отдых!
20
Viktoria
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отель прекрасный, большой, много людей,все есть. Море тёплое, можно даже увидеть черепаху. Анимация каждый день:утром и днём боча,дартс , волейбол и тд., вечером уже проходят дискотеки(Red party, Retro party и тд), либо шоу. Все очень активно проводится.Отель очень понравился.
4
Влаадимир В
Дата отзыва: 28 октября 2021
23.10.21 прилетели в Анталию с надеждой отдохнуть от городской суеты на 10 дней по совету опытного туроператора отправились в Swandor, как было сказано что отель шикарный за свои деньги (200т.р)
На двух взрослых и двух детей 5,7лет.
Описывали в красках сервис, питание, чистоту и кайф который мы получим.
Ну что я все про обещания, давайте к фактам:
1.Удачное месторасположение 15мин от аэропорта, но мы ехали 2 часа (спасибо пигасу) просто одну пару по пробкам завозить в центре анталии и это заняло лишний час.
2. Заселили сразу по местному это было уже в 19 часов, так что не чего удивительного. В 4ый корпус
Планировка такая что не то что дети, супруга первые 3 дня путалась куда идти, дети до конца отдыха не запомнят. Если будете тут то поймёте о чем я.
Мы с дороги решили разобрать вещи, поужинать и леч спать. Но не тут то было в 10 по местному времени в отеле на против начинается вечеринка в начале было терпимо но в течении часа музыка нарастила в итоге к 11 часам у нас в номере можно было устраивать танцы, но как-то с дороги не очень то хотелось.
На следующий день спросили про диско в соседей отеле. Нам сказали что 1,2 раза в неделю и то не так громко как вчера, да и номеров нет куда нас можно переселить. В итоге неделю каждый день с 10 до 12.30 у нас в номере дискотека, также как и у всего 4,5 корпусов.
3.Питание: За неделю нахождения в отеле из морепродуктов только один раз были мидии в уксусе которые невозможно есть, все вторые блюда невероятно жирные, гриль меню отсутствуют, меню каждый день почти одно и тоже, фрукты ужасные (зелёные мандарины и персики) овощи по вкусу как трава,
Чтобы взять популярное блюдо приготовься стоять от 2 до 5 минут в очереди, а потом попробуй донести без потерь потому что плотность как в час пик в метро.
4. Басеин: понятно что в октябре он уже холодный, но ведь можно подогреть хотя-бы детский?
Оказалось хорошо что не грели каждый день детей купавшихся в детском басейне до 10 человек уволили в больницу с ротовирусом.
5.Пляж: такого забитого людми пляжа я давно не видел, "километрове" очереди в пляжный бар.
В ужасном состоянии туалеты, описаные раздевалки с б/у тампонами: зрелище не для слабонервных.
На ширину всего пляжа минимум в 8 рядов поставленны лежаки. Заход нормальный, но море мутное (зеленое)
6.Анимация не плохая (звук свет), но безвкусная.
7. Детский клуб не плохой, но за детьми ни кто не смотрит, они как в загоне "сами себе хозяева"
8. ХАМАМ, это как отдельная история:
Во первых записаться в хамам это целый квест (если не брал платных услуг у них)
Вообще очень высокомерие дамы там сидят и облизвают только тех кто приходит на платные процедуры.
На утро второго дня пришли записаться в хамам нам говорят нет записи, мы хотели на вечер но нам сказали что даже на утро нет совсем, после разговора на повышенных тонах записали через 2 дня на 10 утра, аргументируя тем что друго времени нет совсем.
А работают они с 9 часов. Пришли в 9:45 они говорят подождите ваше время с 10ти. Ждем что кто-то выйдет и освободит нам хамам. Ни кто не выходит нам говорят проходите, не понятно что за ...?
Заходим говорят у них нет полотенец, что их нужно взять на пляже по карточкам и это после того как мы 15 минут сидели перед ними. Сходили, взяли, зашли. Сауна, парная все нормально, пошли в хамам дверь открыта КАМНИ ХОЛОДНЫЕ ЭТО ЖЕСТЬ. Тут же вышли пошли переодеваться. Переоделся смотрю в раздевалке ВЕСИТ КАМЕРА!!!
ВЫХОЖУ К ЭТИМ НАГЛЫМ АДМИНИСТРАТОРАМ, СПРАШИВАЮ ЧТО ЗА ДЕЛА? На что они мне отвечают что это руководство распорядилось повесить КАМЕРЫ В РАЗДЕВАЛКАХ!!!
ГОСПОДА ЭТО ЖЕСТЬ, ДАЛЬШЕ ДАЖЕ ПИСАТЬ НИ ЧЕГО НЕ БУДУ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ, Думаю всему виной риновация когда в отель вместо 1500человек упихивают 3000.
20
Ольга В
Дата отзыва: 27 октября 2021
Хочу оставить свой отзыв об отеле, который я и моя посетили уже во второй раз, первый был в октябре 2019 и вот второй с 17 по 28 октября 2021. В отеле отдыхали несколькими семьями, в количестве 9 человек, и все довольны! Выражаю благодарность работникам рецепшена, в частности Ольге, за размещение в комфортном семейном номере дуплекс. Для меня это было важно, так как отдыхала с ребенком подростком и мамой. Я бронировала просто семейный номер. Отель выбрали для отдыха во второй раз, за большое количество плюсов. Местоположение, близко к аэропорту и прекрасному городу. В отеле комфортные реновированные номера, нет нареканий на уборку, всегда чисто. Хорошее, разнообразное питание, много баров и ресторанов, при, я думаю, 100 % загрузке отеля, не было скученности. Ассортимента питания более чем достаточно, рыба, мясо всех видов, овощи, много фруктов, супчики и каши, огромное количество выпечки, импортный алкоголь. Красивая подача турецкого кофе и коктелей в баре над рецепшеном. Уютная кондитерская. Отличная спортивная анимация, утром йога заряжала на целый день. Нам понравилась Xone - диско клуб, в этот период работал только по вторникам и субботам и до 12 ночи, но очень весело и для любителей потанцевать думаю это супер. Песчаный пляж, места всегда хватало, а приходили мы на пляж уже к 10 утра. Всегда приветливый обслуживающий персонал. Детским клубом не пользовались, но слышали отзывы от отдыхающих, что их дети в счастье. В отеле соблюдаются, на сколько это возможно противоковидные меры, моют, чистят, обрабатывают, раздают маски. Отдохнули отлично во второй раз, рекомендую....
16
Ольга K
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отель в целом чистый, красивая хорошая территория, кормят хорошо. Детская анимация классная! Детям 5 и 6 лет нравилось проводить время в детском центре. С 10 утра, начиная с зарядки, потом подделки, потом соревнования различные, в первом часу забрала на обед (хотя обедать и там можно), и потом в 14:30 снова подделки и соревнования, аквагрим. Вечером Детская дискотека и шоу. В 21:00-21:30 забирали. Деток поощряют медалями и грамотами, по результатам соревнований. Девочки аниматоры русские в основном, весёлые, добрые и участливые. Им отдельное спасибо!Здорово.
Но из минусов отеля- персонал на ресепшене, в первый день оставили купальники на лежаках, вечером вернулись, их уже нет. Сначала говорили подойдите завтра к 12, потом к 16:00 и тд. Новые детские купальники, казалось, кому они нужны. Но они так и не нашлись. Ну да ладно это, само отношение к проблемам отдыхающих- никакое. Турки просто цинично улыбаются и все, абсолютно никакого желания и интереса помогать не чувствуется. Персонал на ресепшене под конец сезона в гостинице в основном уставший какой-то. Порадовали ещё официанты в ресторанах, быстро, с улыбкой все приносили и убирали. Умнички. Вообщем, в целом отель рекомендую, но ничего нигде не забывайте, пока искали свои вещи, общались с людьми, которые точно также забывали круги, купальники, но так и не находили обратно. на экскурсиях в магазинах ничего не покупайте, съездите отдельно сами в торговые ряды и в 2-3 раза это же дешевле купите.
12
Tatyana
Дата отзыва: 27 октября 2021
В данном отеле находимся впервые и, думаю, последний раз. Туроператор Пегас. Из последнего, что вывело из себя: подошли за помощью, но девушка, увидев иностранца, оставила нас и стала решать его вопрос.
По отелю: территория большая, достаточно красивая, хорошо озеленена. Номера нормальные, есть моменты неудобства, но не критично. Все необходимое есть, зубная паста, гели, шампуни, мочалки и т.д.
Основной ресторан - это отдельная тема. Еда невкусная, либо пресная, либо пересолена. Очень любят здесь острые перцы, взяли блюдо, где были вроде как болгарские перцы, но попался острый, чуть не задохнулись. О таком предупреждать надо.
Минут за сорок до закрытия нет ничего, все выметают и не пополняют. Кофемашины грязные, чашек не хватает. Минут за 15 уборка, и у тебя нет возможности что-то взять.
Персонал по большей части настроен достаточно агрессивно. В особенности парень из отдела горячих блюд в основном ресторане. Нет тех приветливых, улыбчивых ребят. Ощущение, что просишь милостыню. В связи с пандемией, все закрыто стеклом, и вы говорите, что нужно. Но доходит до издевательских моментов, как будто вас не понимают, даже если ткнете пальцем на то, что вам нужно. Наблюдала картину, дети стояли за мороженным, девушка, подающая рожки, стояла с максимально недовольным лицом, мол, как вы уже все достали. Но самое отвратительное увидели вчера. Работник отеля, проходящий мимо бассейна, высмаркался прямо в воду и вымыл там руку.
Отель своих денег не стоит, можно найти более достойный вариант. Делайте что-то с персоналом и основным рестораном.
12
Светлана Р
Дата отзыва: 26 октября 2021
Архитектура отеля шикарная,територия красивая,зелёная. Ребята аниматоры молодцы,стараются.Питание - максимум 3звезды,как и обслуживание,у большинства на раздаче выражение лиц как будто прошу подать,стоя на паперти.Официанты обучены только уборке со столов...!На пляже столики постоянно заняты пустой посудой,орешками,которые с удовольствием поедают воробьи.Номер хороший.Пишут-плохая шумоизоляция ,нам наоборот-отличная,хотя окна выходят в сторону центрального бассейна.Большое спасибо тем кто выполняет свою работу в отеле Топкапи с улыбкой и от души.
16
Анна И
Дата отзыва: 25 октября 2021
Провели 10 чудесных дней в этом отеле. Минус одна звезда за однообразную еду.
Чудесный СПА, в котором начиналось моё каждое утро. Девочки окутали меня заботой и теплом. Огромное спасибо Марине, Нише и Назгюль.
4
Nadya
Дата отзыва: 25 октября 2021
Находимся с семьей и друзьями в этом отеле уже третий день. Номера нормальные , как на картинке. Прошла Ренновация . Людей очень много , отдых похож на большой русский санаторий . Сервис полнейший ужас! Все работают особенно в ресторане на отвали!на раздаче жаренных яиц когда просишь с двух сторон, девочка психует и кидает тебя прям в тарелку это яйцо, от непонимания английского или рурского языка! Такое впечатление , что ты приехал сюда бесплатно, и они все делают тебе одолжение !завтрак до 10, в 9:45 уже все собирают еду и даже если ты стоишь в очереди они уже делают вид что тебя не замечают! Сервис отстой !
8
GrandTour615132
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отдыхали с мужем и внучкой 5 лет. Поехали по старой памяти: когда- то отдыхали в отеле Топ Капи, когда он принадлежал цепочке WOW. Тогда это был чуть ли не лучший отель на побережье, с отличным сервисом. Сейчас это отель из которого хочется побыстрее уехать( 12 раз в Турции). Я даже не знаю, что там может понравится. Наверное, только уборка номера! И всё! Питание скудное и невкусное. Детский клуб убогий( после этого отеля , 4 октября переехали в Мардан на 10 дней. Есть с чем сравнивать). В детском отеле мамаши купают детей без памперсов. Плавают какашки. Обращение на Гастралейшен ничего не даёт. Какашки плавают, дети купаются. Никто не заморачиваться! Бассейн не закрывают, ничего не убирают. А зачем????? Ведь это не их ребёнок подхватит энтеровирус!!!!!! Кондитерская- вообще, песня! Три очереди: За чаем, за кофе, за мороженым. Отстояла с ребёнком очередь за кофе, попросила налить чашку молока. В ответ: это другая очередь!!!!! В ресторане горячее раскладывают с таким видом, как будто ты к ним в гости пришёл в 12 часов ночи и попросил взаймы! Контингент: в основном украинцы, компаниями человек по 10, которые сдвигают в ресторане столы, приносят по 5 батонов хлеба и жрут водку! Ужасное впечатление!Иностранцев в этом отеле нет!!!!!!!!!
20
Nina S
Дата отзыва: 24 октября 2021
Территория: большая, зелёная, ухоженная
Номер: хороший двухэтажный номер с видом на море, новый (была реновация всего отеля в 2020 году), чистый, мини-бар всегда пополняется
Чистота: 10/10, уборка как номера, так и территории безупречная
Ресторан: не очень большой выбор (нет морепродуктов, не было многих фруктов), но еда вкусная, любой найдёт, что себе взять; хороший snack bar около пляжа
Анимация: на высшем уровне, почти в любой час можно себя чем-то занять (волейбол, футбол, бочча, дартс, водное поло, аквааэробика, kangoo jumps (!), пилатес, йога), анимация, музыкальное шоу, вечеринки в клубе под открытым небом; отдельно хочу выделить аниматора Натали, которая с душой подходит к работе и всегда излучает позитив 😍, благодаря ей отдых был незабываемым!!
20
Алина С
Дата отзыва: 24 октября 2021
Второй раз в этом отеле, и ни разу не пожалела о выборе отеля, детский клуб хочется отметить особенно, так как ребёнок там проводит больше времени чем с нами! Накормят присмотрят развлекут это все про них, про девочек аниматоров! Спасибо большое Саше, второй год уже даёт возможность отдохнуть а дочери получить новые эмоции
20
Dmitry S
Дата отзыва: 24 октября 2021
Долго и упорно мы выбирали место отдыха, смотрели обзоры, читали отзывы, общялись с бывалыми All inщиками))
Спустя две недели поисков, остановились на отеле Свандор.
Отдыхали в первой половине октября 21 года.
Сказать, что мы впечатлены и безумно довольны, это как ничего не сказать.
Отель очень красивый и стильный. Постоянно присутствует чувство, что живёшь и в правду, в дворце Топкапы. Сам дворец в Стамбуле мы так же посетили. После чего ещё больше стал нравиться наш отель.
Но т.к. это не обзор, а отзыв, давайте о плюсах и минусах.
Плюсы:
Быстро оформились на ресепшене, предложили за доп плату выбрать номер и заселиться сразу (в прошлом отеле не за какие деньги). Но мы были готовы к стандартным условиям заселения, все вещи для пляжа были в ручной клади. Тогда нам предложили пройти в СПА центр для переодевания, сразу вручили карточки на полотенца. Так же предложили пройти на завтрак.
В 14.00 получив ключи от номера, нас сопроводили с доставкой чемодана в номер. А чтобы вручить чаевые, пришлось ещё ловить носильщика.
Номер просторный с красивым ремонтом. С отличным наполнением ванными принадлежностями. Чайным набором и минибаром с напитками.
Убирались хорошо, каждый раз пополняя всё, что было использовано, включая каждый раз новые зубные щётки. Через день мы включали табло не беспокоить, за что получали табличку на дверь (фото прикреплено).
Питание это отдельная глава, которую можно писать очень долго. Но буду краток.
Всё очень вкусно!
Столько мяса и рыбы, я дома за год не съедаю. Рыба была каждый день, иногда по несколько видов.
За всё время мы так и не перепробовали, всё что подавалось, хотя старались.
Безумно вкусные и очень разнообразные десерты. И просто невероятно вкусное мороженное, но только то, что подают в кафе Пастерии.
Присутствие импортного алкоголя меня очень приятно удивило, порадовали бармены знающие множество коктейлей.
Удивило количество ресторанов и баров, поесть и выпить можно круглые сутки.
Очень понравился пляж. Особенно часть расположенная на траве. Так же как и огромный пирс с шезлонгами, на которых мы так ни разу и не полежали, но каждый вечер по нему прогуливались. Так же несомненный плюс, наличие водных горок, на которых мы с удовольствием каждый день и катались.
Постоянная анимация с тренировками, водным поло, разнообразными конкурсами (к стыду нигде не участвовали, больше ездили по экскурсиям) точно не дадут скучать.
А вот ежедневные вечерние представления, а после него и концерт с живой музыкой мы посещали всегда. Увы не попали на пати под открытым небом из за очередной экскурсии.
Ещё долго могу перечислять всё, что понравилось, но были и минусы.
Как мы поняли, основные бассейны без подогрева, поэтому вода в их была весьма прохладной, точно холоднее моря.
Двери в номер очень слабо шумоизолированны (хотя и не встречали отели с лучшими) и несколько ночей просыпался от пьяных воплей немцев, возвращавшихся в номера.
Ну и дыни с апельсинами были просто ужасны, но это я уже просто докапываюсь))
А теперь несколько вопросов к пишущим отрицательные отзывы:
1. А вы точно были в этом отеле?
2. Напишите мне в комментариях название, где по вашему лучше за те же деньги.
3. Те кто пишут про однообразное и не вкусное питание, что вы едите дома? Фуагра, чёрную икру и трюфеля???
П.С. Безмерно благодарен руководству и обслуживающему персоналу отеля, за великолепный отдых. Буду счастлив посетить это место вновь.
20
Дарья М
Дата отзыва: 24 октября 2021
Замечательное место! Дети с утра до ночи в мини клубе!и уходить не хотят! Анимация на высшем уровне! Постоянный контроль за детьми! Вечернее шоу класс!!! Спасибо огромное персоналу детского клуба за внимание и эмоции наших детей!
20
Janika T
Дата отзыва: 23 октября 2021
Замечательная анимация, весёлые аниматоры. Каждый день новое развлечение, поделка, игра все для детей. Вечерняя программа веселит не только детей но и взрослых! Интересная программа.Мои дети остались очень довольны!
20
Татьяна
Дата отзыва: 23 октября 2021
Сейчас отдыхаем в отеле. Понравился и с точки зрения архитектуры, логистики, сервиса, качаства питания, анимации(особенно детской). Все на уровне пятерки. Хорошие чистые номера, в ресторане большой выбор закусок, горячего- в основном курица, но есть и говядина, и баранина, рыба, вкуснейшие десерты, выпечка, напитки в барах на каждом шагу, неплохой алкоголь. Официанты носятся с напитками, убирают моментально, стараются. Пляж небольшой, это правда, но присутствует длинный пирс и огромный бассейн - место найти при желании можно всегда.Кто ищет недостатки, или завышены ожидания, что то и найдет, но если приезжать на позитиве, время проведете отлично.
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 23 октября 2021
Хочу поделиться впечатлениями про мини клуб для детей. Не знаю кому как , мои дети в восторге. Бывало оставались там на целый день. Придёшь забирать - они не хотят уходить. Приносят домой кучу подделок и рисунков , и море впечатлений. Персонал - молодцы ))) присмотрят , поиграют , в столовой если попросишь - накормят даже супом !!! В клубе проходят мини соревнования, дискотека. К середине отпуска все сотрудники знали не только имена детей , но и наши ))) Персонал очень приветливый , внимательный. Кстати на входе в клуб записываешь имена детей и время , когда пришли , по уходу - записываешь когда ушли. Детям одевают браслеты , ну и по уходу снимают. Мои дети напрягаются в клубе и спать.
20
Наталья А
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали семьей в октябре 2021. Отличный номер, чисто, свежий ремонт. Прекрасные кровати. Двухкомнатный. В каждой комнате телевизор, бар, шкаф. Балкон. Очень комфортно. Большая территория. Развлечения для детей и взрослых. Питание разнообразное, но на любителя. Мы нашли "свои" блюда и вполне удовлетворены. Море, солнце, бассейны. Что еще надо?
На ресепшене к нашим хэш-кодам привязали банковские карты и мы прекрасно съездили в Анталию на шопинг в 511 автобусе. Остановка автобуса рядом с отелем, расписание автобусов на гугл-картах очень точное.
Персонал практически весь русскоговорящий. Все очень доброжелательны. Соблюдаются все требования по ковиду: маски, санитайзеры, обработка поверхностей. Все работают очень слаженно. Команда хорошая.
16
Helen A
Дата отзыва: 19 октября 2021
Только вернулись из этого отеля. Взросл ый и 3 детей(6,10,14лет). Атмосферный, красивый, обновлённый (номера) отель. Жили в 2-х комнатном. Уборка норм, маленькая ванная, постельное хорошее, кровати удобные. Заселили быстро в 8 утра с доплатой 100$. Еда приличная, морепродукты ооочень редко. Самый большой минус- это толпа народа везде! Особенно детей 3,6,9 и т. д. месяцев. Они ползают, орут, плачут на море, в ресторанах, у бассейнов. Колясок как машин на парковках. Жесть! Я сама многодетная мама, но даже для меня это слишком. Загруженность отеля 100%, думалось, что в пандемию поменьше будет. Короче, с книжечкой полежать вы места практически не найдёте. Хотя есть зона релакса, там бассейн хололный и не солнечно. Но это уже проблема осени, наверно, а не отеля.
Хочу выделить отдельно детский клуб. Он большой и толковый. Ехала - то собственно из-за детей. И здесь не ошиблась. Дети в восторге, понятно подросток 14 лет не ходила. Занятия, поделки, игры подвижные и не только, танцы, спектакли, аквагрим, мультики вечерние на улице...Всего не перечесть. Мои ходили, дружили, участвовали везде и всюду. Часами пропадали там. Девчонки там очень отзывчивые, внимательные, ответственные. Уезжали со старшей на цел день в Памуккале. Просила присмотреть- нет проблем! Все чётко, на звонках - без нервов абсолютно!
И напоследок про хамам... ребят, ну очень слабо. Турецкая фишка и такой"0"... Холодно +40, камни холодные, реально мерзнешь... Даже пилинг и массаж не помог. В сауне 80, но в сауну и баню я и у нас хожу, а вот хамам должен быть "на уровне" . Ни тебе купели, ни бассейна, ничего. Всё по записи, так просто погреться не зайти, ребёнок в бассейне замёрз - фиг пустят. Записывайтесь, план руйте когда мёрзнуть будете. 2 раза была- народу никого. Девушка там неприветливая очень и пускать без массажей и пр. услуг за 60евро не хочет.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 19 октября 2021
Прилетели в Анталью в 5 утра, в отеле были в 7. Сразу номер не дали, но вроде как за 30 баксов можно было вопрос решить. Переоделись , позавтракали и пошли на пляж. в 14 получили дали номер 4547 в тихом корпусе с видом на бассейн, рядом с кондитерским баром, почти у КПП отеля.. Корпуса , которые ближе к морю тишиной похвастаться не могут. Там основная тусня, музыка, танцы и т.д.
В общем отдых понравился. Еда вполне приличная, по вечерам к основному меню добавлялась рыба и даже борщ. Один раз были раки местные, вполне прилично под пивко.. Напитки так же вполне соответствуют. Температура ночью около 17-20 гр. . Днем поднималась за 30 гр. Море теплое, купались все. Лежаки хоть и занимались гражданами чуть ли не с вечера, всегда были в наличии свободные. Почти весь персонал понимает по русски. Русскоязычных постояльцев - примерно 70 %. Были 12 ночей, уехали довольные. Рекомендую как семейный отель.
20
Janet S
Дата отзыва: 19 октября 2021
Доброго времени суток, отдых был очень хорошим и продуктивным! Мы были всей семьёй в 2019 году октябрь, мы остались очень довольны отпуском. В этом году мы были так же в том же составе, дети были всегда заняты! Прочитав много отзывов, не могу согласиться с негативными отзывами. Мы в среднем остались довольны всем, обслуживающий персонал целыми днями работают как муравьи. Пандемия многое изменила, ребята 24 часа в сутки в масках при жаре 30+плюс это огромный труд. Организация отличная! Спасибо вам за отличный сервис и обслуживание ♥️👍
8
Анна С
Дата отзыва: 15 октября 2021
К сожалению, началось с того, что нас плохо встретили. Пришлось самим думать где и как переодеться, искать где что находится. Территория небольшая, но чистая. Пляж, пирс все ок, кроме того, что туристам дозволено занимать места полотенцем на сутки. И так никого нет на лежаках, но они заняты, ходишь ищешь место...
- Каждое утро неизменно одни яйца, панкейки подгорелые, сыр и булки. Омлет плавает в масле... Обед и ужин абсолютно ничем не отличается. Иногда вид рыбы меняют. Фрукты есть, арбузы и те переспевшие. Питание на 3*
Заплатить такую сумму за отель, чтоб есть яйца, рис и картошку с рыбой жареной. Ну это жесть, люди, неужели это норма?
Анимация вечером... конкурсы почти как на свадьбе. И смотреть не интересно. Живая музыка, как в караоке поют 😅
Для малышей вроде детский клуб подходит. Нашему сыну 10 лет и ему было скучно. Сидеть вечером мультики смотреть на экране не захотел.
+ Хорошо хоть в баре есть выбор. И да, кондитерка вкусная. В кофейне особенно. Хороший номер, чисто.
20
Марина М
Дата отзыва: 14 октября 2021
Добрый вечер. Хочу сказать, что мини клуб нашей дочери очень понравился, во всех играх она участвовала с удовольствием , все мини диско посещала , особое спасибо Александре , которую дочка полюбила особенно . Большое спасибо всем сотрудникам детской анимации за отношение к ребёнку и организацию досуга
20
Ludmila Nevskay
Дата отзыва: 14 октября 2021
Очень понравился в отеле детский центр! Дети с утра до вечера чем-то заняты, поделки, конкурсы, дискотека! Аниматоры добрые и отзывчивые, дети к ним бежали с радостью! Огромное им спасибо!!!! Очень, очень понравилось!
4
Мария З
Дата отзыва: 11 октября 2021
Купи тур на 11 ночей, 3 детей и мы с мужем. Еда просто ужасная, старую еду разогревают и приподносят как свежую. Младшую дочь увезли в госпиталь на капельники ночью. Персонал самый ужасный, даже в России такого отношения, за такие деньги не видели. Отдых испорчен, мы в глубоком разочаровании. Нет фруктов, мороженого, даже турецкой еды нет. Только колбаса и картошка фри. Морепродуктов и мяса вообще не было, только резиновые котлеты и сухая полудохлая рыба. Детской кухни нет вообще. Чем кормить детей неизвестно. Это самый ужасный отель 5*,который мы видели. Месяцес ранее отдыхали в отеле Green palace 5*, уровень приличного и дорогого отеля. Про Swandor Top Kapi ничего позитивно, одно разочарование и негатив. Жалко время, деньги, и наше здоровье. Люди берегите себя, не приезжайте в это отвратительное место.
20
Юлия С
Дата отзыва: 11 октября 2021
Прочитав несколько негативных отзывов, не смогла не дать реальную оценку отелю. Кто пишет, что за « эти деньги» могло быть и лучше- мягко говоря, лукавят. В настоящее время, я нахожусь в отеле с семьей. В силу своей профессии ( менеджер по туризму), могу адекватно оценить отель Свандор! Итак, по порядку: о всех плюсах можно прочитать в положительных отзывах- их огромное количество, начиная с красивой, хорошо спланированной территории и заканчивая новым номерным фондом. Отличных пляж с достаточным количеством лежаков! Анимация- выше всех похвал, за время моего пребывания здесь, нас радовали и ретро вечеринкой, и октоберфестом, и танцевальными шоу программами. Ни каждый отель может этим похвастаться. Заходили пару раз в миниклуб- все отлично! Питание- очень разнообразное, каждый найдёт блюдо на свой вкус ( вчера, например, угощали раками😊) Хочу отметить кондитерскую - такого изобилия вкусных десертов и напитков я давно не встречала в отелях данного ценового сегмента). Особую похвалу заслуживают девушки guest relations. Молодцы!!! На любую просьбу реагируют моментально. Все вопросы решают в течение 5 минут. Однозначно отель Свандор буду рекомендовать своим туристам!
20
Veronika G
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отличный отдых! Погода 28-30, море 27 и прекрасная развлекательная программа, как для взрослых, так и для деток. Детский клуб Rino устраивал замечательные энергичные и современные дискотеки, конкурсы и шоу. Отбельное спасибо от нашей малышки!
20
Светлана А
Дата отзыва: 10 октября 2021
В данный момент отдыхаем в отеле
Свандор с двумя маленькими детьми.
В мини клубе работают чудесные девочки и мальчики,дети в восторге.
Такие интересные занятия они проводят,игры,развлечения.
Ибрахимчик без ума от Саши бежит с удовольствием в клуб.
Аннимации захватывающие дух.
Спасибо огромное за вашу любовь,заботу,доброту по отношению к нашим детям.❤
20
Victoria Gold.
Дата отзыва: 10 октября 2021
Лучший мини клуб в мире тут дети получают паложительные эмоции и получают знание и терпение ♥️
Александра - аниматор, самая лучшая, добрая, отзывчивая и заботливая.
Как же приятно быть в гостях, но как будто дома.
Любим вас!!!
20
Лада Х
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отель понравился. Во всем. Номера хорошие, чистые и большие. Шампунь, кондиционер для волос, крем для тела, зубные щетки и паста, бритвенные принадлежности добавляют всегда. Уборка и смена полотенец каждый день. Еда прекрасная. Вкусно и много. Мясо и рыба в любом виде. Говядина, баранина, курица, индейка, перепелки, язык. Рыба в любом виде и вкусная! Алкоголь импортный и местный. Отель семейный, поэтому много детей. Хочу обратиться к владельцам отеля- подумайте об организации зала в основном ресторане для людей +18. Я с уважением отношусь к семьям с летьми, но когда ты без детей, хочется поесть спокойно, без криков и беготни . В любом случае отель очень понравился. Сотрудники отеля - работа на высоком уровне, все отзывчивые и на просьбы всегда быстро откликались.
16
Evgeniya L
Дата отзыва: 07 октября 2021
В целом отель не плохой, чистый, хорошие номера, всё продумано. Еды много, даже слишком. На любителя, конечно. Я удовольствия особого не испытала. Все жирное, соленое, супов нет, как обычно.
В номере слишком мягкие матрасы и высокие подушки.
Мы доплатили за апгрейд номера и выбирали максимально тихую сторону. В итоге сейчас 23:36 и музыка гремит так, что стекла в перегородках внутри номера дребезжат.
20
Елена А
Дата отзыва: 07 октября 2021
Первый раз в этом отеле. Очень понравилась работа аниматоров в детском клубе. Ребёнку нравятся детская площадка внутри и снаружи клуба. Очень понравились шоу в амфитеатре. Ни разу не скучали за 10 дней, каждый день вечеринки.
8
Alina_green4
Дата отзыва: 05 октября 2021
Это мой первый отзыв. Но я устала уже мириться с ужасным сервисом за свои же деньги . В этом отеле сервиса нет , ни в ресторане , ни в барах , нигде . Номера убирают плохо , на балконе стол не протёрт ещё от прошлых или позапрошлых гостей . Отель переполненный. Шампанское наливают в бокалы из под вина или просто стаканы , как по мне это главный показатель уровня . Официанты в отеле предназначены только для уборки посуды. Опять же сервиса нет . Принести напитки к нам из семи дней , предложили только два раза на ужин. Я не понимаю кто даёт отелям звёзды в Турции . Поставьте честно 3 звёзды и живите спокойно . Отель состоящий из миллиона минусов. Есть и плюсы , но они никак не относятся к сервису. Сервис ужасен. Я обратилась на ресепшн с жалобой , как раз о бокалах , на что администратор несколько раз мне повторил , что я его не слышу 🤷🏼♀️ Хотя услышать был должен он . Ведь определенный напиток подаётся в определённом бокале, речь конкретно шла шампанском. И вместо того чтоб извиниться , хотя бы, администратор отеля нагло пытался мне рассказать , утверждая , что я его не слышу , что это концепция такая. Это отель далеко не 5 заездочек , к сожалению , хоть не плохая территория и хорошая детская зона . За сервисом не сюда .
12
Сергей Мартынов
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали 11 ночей сентябрь-октябрь с внучкой 5 лет. Выбрали Топкапи по настальгическим воспоминаниям об отдыхе в 2001 году. Тогда это был шикарный отель! Сейчас, увы осталась только обёртка без наполнения. Хорошие номера и уборка. На этом все! Еда для такого отеля ниже среднего (однообразно и не очень вкусно). Полная беда с обслуживающим персоналом. Такой клиентонеориентированной команды давно в Турции не встречали! Для справки: отдыхаем в регионе Анталия 11 раз. С учётом невысокой цены по спецпредложению от Пегаса тянет на 3+, максимум. Будь цена выше, поставил бы 2. Сегодня переехали в Titanik Mardan Palace. Цена за номер отличается всего на 700 р в сутки. Но такое впечатление, что попали на другую планету! Но это уже другая история. Топкапи никому не советую!
20
Анна Г
Дата отзыва: 04 октября 2021
Мы пока отдыхаем здесь, все очень нравится, есть мелкие погрешности, но обо всем позже!! Очень хочется выразить благодарность барменам: Тамерлану и Байзаку за невероятно вкусные и изысканные авторские коктейли, хорошее чувство юмора, приятную дружескую атмосферу и ГЛАВНОЕ: профессиональный подход к каждому гостю!!!
20
Viktoria A
Дата отзыва: 04 октября 2021
Спасибо всем за это крутой отдых, дети как и мы в восторге, спасибо мини клубу за прекрасные впечатления детям, дети уезжать не хотели, аниматоры потрясающие. И накормят и присмотрят за детьми и конечно развлекут! Мы даже не волновались оставляя детей там. Отель хороший, вернёмся ещё
8
Culture51589807354
Дата отзыва: 01 октября 2021
Не стоит тратить немалые деньги на этот абсолютно неклиентоориентированный отель. В прекрасной Турции в этой ценовой категории полно других вариантов, где Вам будут по-настоящему рады.
По плюсам: просторные свежие номера (если Вам повезёт или Вы поскандалите и Вас не поселят в номер с видом на дорогу и постоянным гулом от машин); красивая территория и архитектура отеля; хорошая уборка (и номеров, и в целом чисто), хороший вайфай, пляж.
Минусы: самый жирный - персонал на рецепции и частично в ресторане. При относительно позднем заезде (10 вечера) турецкий мужчина был мягко говоря нам не рад, что показывал всем видом. Встретить гостей? Рассказать о территории отеля, ресторанах и тп? Зачем, туристы разберутся сами. Оказывается, у них есть место для позднего чекаута, но конечно же никто об этом не говорит. Продление номера (платное, разумеется), это тот ещё квест. Вас будут гонять мнооого раз и в конце откажут, ссылаясь на заполненность отеля, в то время как в любом агрегаторе номеров достаточно. В ресторане на раздаче есть жутко неприятные типы, которые как от сердца отрывают второй кусок рыбы, например. О еде в недавнем отзыве было все очень четко подмечено: все жареное; детям кроме картошки фри и одного и того же супа в обед есть нечего. Научитесь готовить каши, это же элементарно!
И еще много было других нюансов, в которых персонал даже не способен сказать «извините».
Поверьте, мы много где были, и в Турции в том числе. И очень обидно, что такое красивое место и отель сочетаются с такой недружелюбность персонала.
20
Masha I
Дата отзыва: 01 октября 2021
В отеле хорошая анимация,живая музыка по пятницам очень нравится, большой выбор еды в ресторане,комнаты чистые просторные уборка хорошая
Особенно хочется отметить мини клуб от куда детей не возможно вытащить не на море не в бассейн
Отличные аниматоры зажигательные девочки.
Очень ответственные всегда присмотрят за детьми родители могут быть спокойны. Спасибо большое за проведённый отдых, писать много, мы минусов не искали а просто отдыхали!
20
Наталья К
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отличный семейный отель.
Мы ехали туром в свадебное путешествие. Были много где, но в Турции впервые. Почему то выбрали Анталию,а из всего разнообразия отелей, Swandor нам приглянулся. Соответствие цены и отзывов, фотографии номерного фонда показались вполне оправданными.
Мы были всего неделю, но нам все очень понравилось. Персонал, питание, возможности в отеле, разнообразие всего - супер.
На вкус и цвет!
Отдых пляжный: попой в песке, траве или на пирсе.
Разнообразие алкоголя и питания, все что душе угодно (очень вкусно!)
Из минусов:
Заселение в 14:00.
Это везде так, просто нас 3жды обнадеживали ранним заселением.
Номер пришлось искать самим, к сожалению…
Акробат и огненное шоу - супер, НО! Подбор музыки оставляет желать лучшего. Сегодня столько современной классной музыки, а на протяжении всего дня, у бассейна и вечером, музыка оставляет желать лучшего. Не заводит.
Хотя, мы попали на диско вечер и это было что-то с чем то, люди танцевали весь вечер и, видимо организаторы это поняли и до нашего отъезда были только музыкальные вечера.
В целом, отель стоит своих денег.
20
Марина Щ
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Мы ездили семьёй с ребёнком 4 года. Заселили нас быстро, номер хороший двухэтажный. Отель сам замечательный, огромная территория, бары на каждом шагу, в бассейне правда вода прохладная была и все лежали на пляже. Море прекрасное, песчаное дно. В ресторане еду накладывает персонал, правда еда не соответствует такому отелю так как морепродуктов не было, хотя раньше они были всегда, мидии были с песком, лосось жареный был всего один раз за 10 дней, так же кольца кальмаров не было, а раньше бывали. Всегда были рыба и мясо, голодными никто не оставался. Все работники отеля понимают по русски. Хочу отдельно поблагодарить официантку Альбину, за понимание и помощь.На территории отеля есть и мини клуб деток развлекают, но на площадке в наулице на территории мини клуба за детьми не присматривают, об этом не всех предупреждают. Детям там интересно. Были и в СПА, очень приветливая и любезная администратор Марина, отдельное спасибо массажисту Баки, он профессионал своего дела. В целом всё хорошо, в этот отель можно вернуться ещё раз!
8
Мария В
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Сейчас находимся в этом отеле.
В Турции уже раз 7 и вообще много путешествуем по миру , поэтому есть с чем сравнить.
И это самый отвратительный отель за всю историю путешествий.
Рассказываю почему и абсолютно объективно.
Итак начнём с плюсов-хорошие номера, новые, вообще отель сам реально красивый,много русскоговорящего персонала ,очень крутая и вкусная кондитерская. на этом пожалуй всё.
Поехали по минусам.
Питание-однообразное просто до жути. Все жареное пережаренное, на завтрак кроме яиц есть особо нечего так как все остальное сомнительного качества.
Напитки никто не предлагает налить, ходим за всем сами, хотя мы люди не из жадных,всегда оставляем чаевые.
Везде очереди, так как отель забит битком.
Бассейн-ледяной.
Написано что 24 градуса(что как бы все равно очень прохладно!) но я самостоятельно замеряла температуру электронным градусником-она была не выше 21 градуса.
Муж, здоровый закалённый мужик с дальнего востока - не смог поплавать нормально там. Про себя-девушку в положении на 6 месяце беременности или ребёнка я вообще молчу. Простудиться можно на раз два.
Соответсвенно в бассейне плавает пару человек, обращались к руководству отеля-ноль реакции. Их видимо не смущает то, что в огромном бассейне в отеле в котором полная заселенность плавает пару тройку человек.
Море теплее чем бассейн и поэтому все там.
Вот про пляж это вообще отдельная история.
Я вам клянусь в летний сезон на русских пляжах абсолютно такая же атмосфера.
Все чуть ли не лежат друг на друге, лежаки приставлены плечом к плечу. Народу просто тьма, хотя это уже как бы конец сезона-мы прилетели 27 сентября.
В песке огромное количество бычков, такое ощущение что песок вообще не чистят, противно ходить.
Такое в Турции в отеле пять звёзд я вижу впервые!
Мы отдыхали в отелях класса и пониже , но такое не видели ни разу.
Фиг с ней с пандемией, но хоть какое то личное пространство должно же быть!
В инстаграмме вообщем показано одно-а на деле абсолютно другое.
Очень пожалели , что приехали сюда.
Крайний отпуск перед рождением ребёнка и день рождение мужа испорчены.
Если есть возможность вас возможность выбрать другой отель-сделайте это.
Повторюсь, мы люди сильно не привередливые. Мы отдыхали и в отелях класса ниже-и реально в них было лучше.
Жаль потраченных денег…
8
Руслан Г
Дата отзыва: 29 сентября 2021
В Турции не первый раз . Такое впервые !
Отдыхаю тут в данный момент с 27.09.2021 - 07.10.2021
Огромное количество людей в отеле . Не соблюдение сан эпидемиологических норм на пляже !
На пляже все лежат друг на друге . Грязный песок весь в бычках . Лежаки очень близко друг к другу - найти место утром и днём очень тяжело ! АЛЯ СОЧИ
Бассейн - очень холодный - о Боже такое впервые . Сердце отеля и очень холодное . Показывает 24 градуса по факту 20 . Ни кто не купается. Дети быстро могут заболеть . Администрации отеля все равно на это! видимо их устраивает что ни кто не плавает ... ни утром ни днём ни вечером !
Море - теплее чем бассейн , заход каменистый - дальше песок . На пирсе ни лечь ни встать так же как и на пляже !
Персонал - очень крутой и приветливый персонал . Все очень отзывчивые много русскоговорящих. Но явно его не хватает . Не хватает персонала на пляже - ибо куча посуды которую не убирают . Мало персонала в ресторане - за 3 дня подошли 1 раз налили воды и ушли в туман . Не принесли ничего ! Все приходится наливать самостоятельно !
Еда - не увидел пиршества и огромного разнообразия блюд ... отдых много раз в разных отелях классом чуть ниже за меньшие деньги ! По ассортименту напоминает кубу . Еда КАЧЕСТВЕННАЯ - но выбор не большой ! Не хватает морепродуктов ! За 3 дня увидел ток жареную рыбу . Ни криветок ни раков ни чего другого не увидел !
Уборка в Ресторане - те кто убирает еду со столов могут поставить свою телегу с посудой возле столов где едят другие и выкидывать отходы с других столов прям перед твоим лицом ! Отвратительное действие и запах !
Мороженое на пляже - Аля макдольнадс . Если хотите турецкого Мороженого идите в сладкий домик !
Для администрации специально для вас ⬇️
- ВКЛЮЧИТЕ ПОДОГРЕВ БАССЕЙНА ! Не хотите включать покупайтесь там сами и скажите пустите ли вы туда своих детей на долго ?
-поставьте на 2-3 человека больше на пляж .
-Поставьте на 5-7 человек больше в ресторан
12
Ольга
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Уважаемые менеджеры отеля, этот отзыв для вас, так как я заполнила анкету отдыхающего по вашему запросу но не уверена что она до вас доведена, потому как никакого ответа не получила. Отдыхали в этом отеле с 12.09 по 19.09.21. Отель трещал по швам от количества людей.
Все хорошо и номера и пляж и детский клуб и вечерняя программа и отношение персонала но вот...за исключением питания. Мое мнение так шеф-повара этого отеля надо гнать в шею, не работает вообще. Так бездарно переводить продукты!!! Мало того что за два года(была там в 2019 году) не поменялось не одного блюда в ресторане, так еще и сильно упало качество готовых блюд. По порядку:
1. Те кто ест молочные каши по утрам, вам туда не надо. Их "каша" представляет собой овсяные хлопья(те которые надо варить 20 минут) залитые теплым молоком, без сахара, без соли, без никто как говорится, эта каша просто скрипит на зубах, с манной то-же самое....Дети сильно страдали, с утра не знаешь что им и дать....каждый день то яйца, то омлет, закудахтать можно от такого рациона.
2. Любители гриля - вам туда. Практически все готовые блюда, это блюда жареные на сковороде, гриле или во фритюре, нажаривают без ума и без памяти, тоннами, непонятно кто это ест, потому как желающих возле этих раздач немного. В обеденное время возле бассейна загорать практически невозможно, потому что вся гарь и выбросы от этих грилей затягивают воздух над бассейном, просто ужас тихий, во время ужина тоже самое...
С тушеными блюдами только одна раздача на весь ресторан и к ней очередь естественно, достояться невозможно, учитывая наличие двух детей за столиком, стоять приходилось не по одному разу за посещение.
3. Девицы на выдаче салатов и овощей не понимают ни по какому, ни по- анлийски ни по-русски, добиться от них чтобы тебе положили в тарелку, то что ты хочешь, тот еще трешь, да еще очередь к ней отстоять нужно...
4. Гюзлиме на пляже в ресторане. Это не гюзлиме, это позор для Турции. Мне дали высушенную лепеху с небольшим намеком на возможность когда-то пребывания в ней сыра....больше брать не пыталась, это несъедобно.
5. Супы. Все время куриный и йогуртовый. Пробовала и тот и другой, больше не захотела отведать сей шедевр кулинарного искусства.
6. Нет претензий только кондитеру. Сладости и пирожные великолепны, спасибо профессионалу, который делал качественно свою работу!
7. Выдача блюд в основном ресторане, организована крайне плохо, сокращены раздачи по максимуму и растянуты на огромные расстояния, видимо не хватает персонала, который мог бы выдавать блюда. Логистика размещения блюд не продумана: Например стоят две девицы с утра насыпают хлопья...а вот где к ним молоко я так и не увидела... То есть чтобы собрать себе практически любое готовое блюдо, необходимо носиться по ресторану как пропеллер, разыскивая в разных местах необходимые ингредиенты и каждый раз отстаивая новую очередь. Раздражает страшно.
8. Чай-кофе. Стоит кофемашина, но огорожена ленточкой. Нужно дожидаться официанта, видела как люди стоят в очереди еще и за кофе...а так можно ждать с утра до вечера....с зеленым чаем вообще беда, один раз оббегала весь ресторан дважды в поисках пакетика с чаем...
9. Алкоголь. Если будете следить за тем, что вам наливают в коктель, то все в порядке. Я просила добавить Ром(гавана Клаб) в пина-колладу, не отказывали, а так сильно экономят, даже непонятно, наливали его туда вообще или нет. Импортный алкоголь в наличии, делают Апероль шприц, Мохито. Вино конечно местное, сомнительного вкуса...
10. Мороженое на пляже с 10 утра и до вечера, вкусное.
В общем наш отдых проходил замечательно, за исключением времени приема пищи....прямо каждый раз собираешься с духом, чтобы отстоять в очередях и хоть что-то съедобное добыть в этом заведении. Через 7 дней очень хотели домой, просто чтобы поесть с утра кашу, потому как мы не любители такого "фастфуда" и наши желудки к концу отдыха заворачивались в камень.
12
Tatyana S
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Сейчас находимся в отеле . При заселении консьерж спросил какие чемоданы наши , мол отвезёт нам в номер , в итоге мы подождали мин 30 чемоданов нет , пошли сами забирать , он их просто поставил обратно в кучу с другими чемоданами и другими делами занялся . . Ну ладно , сами докатили . Мы их долго ждали бы наверно . Вещи были нужны.
В плане чистоты все отлично . Убирают и территорию и номер .
Прилетела др отмечать , в платный ресторан записали , в бесплатном конечно мест не было. Рыбный ресторан работать будет в следующем году , мы кстати не знали об этом . Это один единственный который входит в стоимость , остальные платные .
В спа все делают как надо , балийки мнут отлично , ценник дорогой 170 евро за двоих ( пилинг, массаж ), но никуда не денешься , отдыхать хочется полноценно .
Отель чисто семейный , молодежи тут делать нечего , дискотек , тусовок нет , анимация ( выступления танцоров - акробатов амфитеатре , затем живая музыка) , сиди и смотри . Все до 12 , потом спать , тишина даже фоном музыку не оставляют . В субботу была ретро дискотека , захочешь и под Кадышеву спляшешь🤣 . Хожу который день ищу бейлис , пару раз за все время налили ориджинал, а потом что то странное из другой бутылки 🤦🏼♀️( Во всех барах )Причём была ситуация когда вечером в том баре , где мне сказали днём что его нет , подошла девушка попросила бейлис , ей налили , я сразу же попросила налить налили , а потом когда попросила добавки , сказали закончился 🤣🤦🏼♀️ Такое чувство, что хожу клянчу это бейлис 🤦🏼♀️, таких пробелов не должно быть в отеле того уровня , как они себя позиционируют.
Морепродуктов нет в помине , сегодня были кальмары в темпуре , такая очередь да ними выстроилась … коктейли мешанина невкусная . Пьём егерьмастер , текилу .
Итог денег этот отель своих не стоит . До этого была в квадро бич, утопии ворлд это небо и земля . Пока этот худший , хотя дороже порядком обошёлся .
20
elenakhv2017
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Об отеле остались очень хорошие впечатления. Отель очень атмосферный, красивый, сделан в турецком стиле на территории очень чисто. Из явных плюсов следует отметить в первую очередь человечков фактор, а именно, если руководители отеля читают данные отзывы, то обратите внимание на ваших золотых сотрудников девушку из ресторана по имени Алина, которая крайне внимательная, наблюдательная и очень клиентоориентирванная, приветливая, лучик солнца в главном ресторане. За что ей огромное огромное спасибо. Прекрасный сотрудник которому нужно работать по решению вопросов с клиентами так как оно умеет сгладить любые вопросы которые возникают и также очень хотелось бы отметить Али из Game Center and bowling который явно занимает своё дело, очень приветливый, душевный человек, радушный который встречает с искренней улыбкой каждого гостя и старается помочь в любом вопросе, благодаря ему боулинг центр стал нашим ежедневник поседением поскольку очень приятно возвращаемся в такую атмосферу где тебе искренни рады. Благодаря этим сотрудникам отель создал впечатление 5 из 5.
Отель очень чистый. До этого читала отзывы что плохо убирают номера. Но это неправда. Убирают каждый день, моют полы, меняют полотенца, номера чистые. Уборка 5 из 5. Территория отеля прекрасная, ухоженная, убирают с самого раннего утра 5 из 5. Бассейны шикарный, температура воды крайне комфортная. Шезлонгов хватает всем, как на бассейне так и на море. Главный бар где угощают мороженным работает очень оперативно. Море шикарное. Заход в море прекрасный. Песок очень чистый. 5 из 5.
20
Navigator627379
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Эту поездку мы ждали почти два года в связи с пандемией не могли выбраться за границу и тут наконец то долгожданный отпуск в османском дворце Топкапы.. ни разу не пожалела что выбрали именно этот отель. Наш туроператор посоветовал нам Топкапы так как они зимой были на встрече с представителем из этого отеля Ольгой и они были в полном восторге. С первого дня мы поняли что это достойный выбор.. мы познакомились с Ольгой на ресепшн и на протяжении всего отдыха обращались к ней и всегда получали ответы на все наши вопросы и просьбы. Начиная с заселения (номер был просто супер).Особая благодарность за возможность продлить номер на три часа в день выезда. 🙏
На протяжении всего отдыха наели по 2 кг😄невозможно было отказаться от таких вкусных блюд и десертов ))) несмотря на то что в отеле было наверное около трёх тысяч человек это не ощущалось нигде. В ресторане никогда не было очереди персонал работает настолько слажено и быстро что остаётся только удивляться.
Что касается номера- всегда чистота и порядок даже придраться не к чему))
С нетерпением жду следующего сезона обязательно вернёмся сюда.
20
Мария Н
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Недавно вернулись из такого долгожданного отпуска (почти 2 года не могли улететь, карантин, проблемы с финансами, пожары), много было сомнений лететь все-таки или нет, мы рискнули и не пожалели. Эти 2 года стоили ожиданий. Отель превзошёл все ожидания. Чистый, современный. Порадовал пляж и вход в море, а для ленинцев, таких как мой муж большие бассейны были спасением. А для нас стала спасением детская анимация, тк наша дочка гиперактивна, а мы больше любим уже спокойный размеренный отдых. Ребёнок доволен, мы отдохнули и готовы зарабатывать деньги на следующий отпуск)
20
Виктория Ч
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель просто замечательный, полностью соответствует своей стоимости!!! У нас был шикарный номер с видом на бассейн!! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, свою работу выполняли на высшем уровне, влажная уборка в номерах каждый день, ежедневно также меняли полотенца и принадлежности!! Мини- бар полностью бесплатный газированные напитки +снеки! Анимация достойна отдельного внимания, русскоговорящий аниматор Ника всегда находила чем развлечь туристов, проводила интересные игры волейбол, аквааэробика, фитнес джампинг, мафия, в принципе в отеле есть очень много развлечений, каждый день вечернее шоу или ночной клуб!!
Питание отличное, мест в ресторане очень много, всегда всем хватало, море шикарное чистое прозрачное, заход в воду - мелкий мелкий песочек!! Лежаков всегда в любое время всем хватало что на пляже, что возле бассейна, абсолютно не было смысла занимать места заранее!!
У отеля есть своя кондитерская, нереально вкусные десерты и настоящее турецкое мороженное!
Бонусом от отеля было бесплатное посещение турецкого ресторана A la carte (очень вкусно! Всем рекомендуем!) и завтрак в номер!!!!
Шикарный отель!! Обязательно вернёмся!!!
20
Евгений Т
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Потрясающий отель, замечательная еда и персонал, особенно хочется отметить аниматора Нику!!!Интересные игры, живое общение и очень дружелюбная атмосфера!!! Вернемся еще раз, спасибо большое!!! Приезжайте- не пожалеете !!!
16
Aleksandr P
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Здравствуйте! Постараюсь не длинно! Отдыхали втроём, с женой и ребёнком год и семь. Сразу напишу, что к местоположению, инфраструктуре и другому внутреннему наполнению, вопросов нет, всё замечательно! Обустроенные площадки для детей, детские стульчики в ресторане, общение с персоналом работающих с детьми, всё ок. Но в чём были вопросы. Сразу напишу, что мы родители, которые стараются быть внимательны к тому, как развивается ребёнок, что кушает, и т.д. Первое - это питание. С учётом позиционирования отеля, как семейного, нам не хватило нормально питания для ребёнка. Овощи (брокколи, цветная капуста) жёсткие, мясо для ребёнка жёсткое. Это я сейчас пишу, про питание, которое позиционируется как диетическое и именно его, родители с детьми возрастной группы 1-2 года, рассматривают в качестве питания для своего ребёнка. Картофельное пюре пересолёное. В общем, для питания использовались рис, каша гречневая или овсяная (овсянка, тоже не достаточно проварена), овощи и уже из своего питания выковыривали внутреннюю часть мясных блюд.
В ресторане есть ОДИН погружной блендер, моют его сами люди. Как то пришли на обед прямо к открытию и увидели, что за время перерыва, его даже не удосужились помыть.
Второе, это то, что, по моему мнению, делает разницу. ПЕРСОНАЛ. Здесь настоящий "эмоциональный фейерверк"! Есть супер классные сотрудники, есть ребята, которые просто не знают как надо! Видно, что бегают мотивированные сотрудники, но некоторые их поступки вызывают и недоумение, и смех!
Например, подошла девушка и взяла тарелку с моим десертом, переложила lдесерт на тарелку с десертом моей жены и унесла тарелку. Понимаю, что она проявила инициативу и "оптимизировала" пространство на столе, но так не делается))
Далее, мужчина, нёс маленького ребёнка и он срыгнул. Реакции от сотрудников рядом НОЛЬ! Официанты бегают вокруг, сотрудница в белой рубашке (вроде как по старше, в плане позиции) улыбаясь что-то печатала в телефоне. После, стоя в двух метрах от не маленьких шлепков на полу, на которых можно было спокойно поскользнуться, ничего не видела. В общем, через 10 минут, мы указали на это сотрудникам, ещё через 5 минут, пришёл человек убрать это.
Но всё таки, были там сотрудники, о которых хочется написать, потому что благодаря таким сотрудникам, ты понимаешь, что находишься в хорошем отеле, а не в забегаловке.
С первым пареньком встретились в начале нашего приезда. Его зовут Shamsiddin. Был внимателен, помог разобраться в некоторых вещах, старался быть полезен. Спасибо ему!
И ещё один сотрудник, который на 200% соответствует отелю 5 звёзд - это Ibrahim Can. Вот это, как по мне, супер Человек! Очень доброжелательно и корректно общается с посетителями, всегда готов помочь, несколько раз подходит и узнаёт, нужно ли что. Очень приятно было смотреть, как человек без суеты, спокойно и уверенно, выполняет свою работу и при этом всё успевает! Человек, действительно понимает, что, когда и как нужно делать! Это реальный пример для многих сотрудников, как отношение человека к тому, что он делает, поднимает уровень отеля!
Резюмируя: - было бы прекрасно, если бы было скорректировано меню для детей и некоторая часть сотрудников, как я понимаю новая, сделала качественный шаг в понимании своей работы!
И огромное спасибо сотрудникам, которые соответствуют уровню 5 звёзд!
Спасибо за отдых!
Всего наилучшего всем, причастным к работе отеля SWANDOR
20
Artem R
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отличная пятерка. Большой коечный фонд, все в приличном виде, не зашарканное. Ресепшен работает быстро. Большинство сотрудников хорошо говорит по-русски. Бассейнов на территории достаточно, есть водные горки. Очередь на них бывает, но редко. Лежаков как у бассейна, так и на берегу предостаточно, не сталкивались с проблемой полежать в любое время. Есть два пирса, с ближнего к бару можно кормить рыбок. Каждый вечер какие-то развлекательные программы, выступают очень достойно! Еда очень разнообразная, мясные блюда каждый день разные. Готовят вкусно. Столпотворения бывают в столовых, но всегда есть место где сесть э, а недостатка еды нет. Алкоголь местный и импортный всегда доступен. В барах с большим потоком при заказе коктейлей льют местный (лучше уточнить сразу с каким делать). Много локаций для фото. Есть магазины, которые готовы отвезти вас в свои представитьельства с огромными ценами и крайне навязчивым сервисом. От отеля остались только положительные впечатления!
20
Олег Осипов
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Будет много букв 😊
Начну по порядку.
Заселение. Путешествовали в этот отель мы семьёй, двое взрослых и двое детей 4 и 13 лет. Прилетели рано утром и, следовательно, в отель приехали раньше заселение, обычно оно в 14 часов. Мы переоделись в туалете и оставили все вещи и чемоданы в камере хранения. Пользоваться инфраструктурой отеля можно сразу, не дожидаясь заселения в номер. Поэтому мы сразу решили позавтракать в основном ресторане и потом пойти на море, дабы не терять время. В 12 часов открывается снек-ресторан на пляже, где мы и пообедали. После обеда пришли на ресепшен, где нам выдали ключи от номера и карточки на полотенца на каждого члена семьи. Заселились мы в номер Family Deluxe Garden №4125 с видом на Кремль(соседний отель), и тут же нам портье доставил багаж в номер.
Номер современный чистый и светлый, мебель новая. Очень комфортные матрацы. Бельё новое, меняли ежедневно вместе с полотенцами во время уборки. Влажная уборка проводилась ежедневно. Номер разделен на две части перегородкой с запирающейся дверью. В номере у нас было два холодильника с мини-баром(Cola, Sprite, Fanta, Минеральная и негазированная вода, чипсы), пополнялись ежедневно. В номере два современных LED-телевизора. В ванной комнате есть гель для душа, шампунь, кондиционер, бальзам для тела, зубные щётки с пастой, бритва, ватные палочки и мочалка.
Пляж песчаный, есть мелкая «галечка» на уровне входа шириной 50см, остальное всё мелкий приятный песок. Лежаков много. Несмотря на то, что отель был полностью заполнен, всегда были свободные лежаки, как на песке, так и на газоне. Есть два пирса. Основной пирс длиной более 100 метров, на нем по всей длине есть лежаки, имеется несколько спусков в воду с обеих сторон. В районе этого пирса была замечена морская черепаха, как выяснилось позже, она периодически сюда приплывает. Обычно с утра был полнейший штиль, но к обеду он сменялся небольшой волной, которая абсолютно не мешала купаться с детьми.
На территории всего отеля находится 13 баров, с безалкогольными и алкогольными напитками и коктейлями. Где-то в отзывах я прочитал, что не было импортных напитков, и я проверил и авторитетно могу заявить, что почти во всех барах есть Havana Club, J&B, Sauza, Baileys, Johnnie Walker Red Label, Martini и другие. Также алкоголь подаётся бесплатно во всех ресторанах. В баре на пляже дают вкусное мороженое.
Кстати, о мороженом, ассортимент его можно попробовать в «кондитерской», а также множество сладостей и различные виды кофе, в том числе турецкий. Но самая красивая подача Турецкого кофе в баре "Паргалы Ибрагим Паша", который расположен на втором этаже над ресепшен.
Обязательно рекомендую посетить бар, который находится на самом верхнем этаже башни «Seyir», и пропустить бокальчик шампанского наблюдая за закатом. Бар работает с 18 до 21 часа. Но открою вам секрет, что также в эту башню можно пробраться рано утром, и встретить великолепный рассвет.
Питаться в отеле можно круглосуточно, так как система питания «Утра всё включено». Ночью работает ресторан «Диван», расположенный рядом с основным рестораном «Хюнкар», который в свою очередь работает на завтрак, обед и ужин. Также можно на обед отведать турецкую кухню по меню в ресторане "Хюррем Султан", который находится справа по главной улице отеля, что ведёт на пляж. На пляже помимо бара, о котором я писал выше, есть ещё ресторан "Дерья". Днём он работает как снек ресторан, а вот в 19 часов вечера он открывается как a la cart с рыбной тематикой. И что самое привлекательное, посещение его бесплатно сколько угодно раз, требуется лишь предварительная регистрация у гестрелейшен в холле отеля. Отдельно хочу отметить a la cart Турецкий "Ханедан" и европейский «Сафир», они в отличии от рыбного платные, но они стоят того.
В отеле есть основной большой бассейн глубиной 1,4 метра, в котором днём проводится анимация. Рядом с ним расположен детский бассейн с тремя горками. Также в этом году появился детский бассейн для самых маленьких, который расположен в тихой части бассейна, где не проводится анимация. Рядом с основным бассейном расположен аквапарк с пятью горками, одна из них четырёхполосная. Также есть небольшой второй бассейн рядом с кондитерской, в нём есть подъёмник, для людей с ограниченными возможностями. Кстати, весь отель построен так, что практически в любую его точку могут попасть без проблем родителям с детьми на колясках, и людям с ограниченными возможностями «колясочникам».
Анимация в отеле проводится с самого утра и заканчивается в полночь. Аниматоры говорят на нескольких языках, в том числе и на русском. С утра можно заняться аквааэробикой в море, поиграть на пляже в бочу, волейбол, футбол, недалеко от основного бассейна играют в дартс. Также можно поиграть в различные настольные игры. Как уже писал выше, в основном бассейне днём проводится анимация, игры в водной поло и соревнования на надувной полосе препятствий.
Каждый вечер в амфитеатре проходят различные представления, а на главной площади играет живая музыка. Периодически в клуб xOne приезжают именитые группы со всего мира и диджеи. В клубе xOne отличный современный звук и свет, так что тут можно качественно «отжечь». 😊
Также хочу отметить детский клуб. В нём можно оставить детей на весь день. Днём с ними занимаются, играют в различные игры, рисуют. Анимационная программа разнообразная и расписана на неделю. Есть закрытая и открытая детские площадки. Есть детская спальня, туалет и свой отдельный ресторан. Особой популярностью пользуется вечернее мини-диско. Наша младшая дочь не пропустила ни одного вечера. После мини-диско показывают либо спектакли, либо детские фильмы.
Все аниматоры в отеле молодые, очень веселые, и заводные.
Обязательно закажите фотосессию в отеле. Фотограф с нами в течении часа сделал несколько десятков фотографий по всей территории отеля.
Персонал в отеле гостеприимный и отзывчивый. Любые вопросы можно решить с гестрелейшн. Я с семьёй вдоволь насладился отдыхом в этом отеле.
20
Евгения Ишик
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отличные новые номера, все свеженькое. Здесь места не хватит, чтобы расписать все разнообразие блюд, потому, конечно же, питанием тоже очень довольны. Очень понравилась живая музыка по вечерам. Конечно, минусы найти можно, но мы не за этим ехали. Для классного отдыха в отеле есть все что нужно и даже больше. С удовольствием вернемся.
20
Ми Х
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель расположен близко к аэропорту и парку легенд, дорога занимает меньше 20 минут.
Номера просторные, семейные. Всегда все в рабочем состоянии (отдыхаем в этом отеле 3 раз).
Вход в море из маленькой гальки, совершенно не напрягает, само дно песчаное.
Каждый день тематические мероприятия: выступления акробатов, живой звук, танцы и пр. (для любителей позажигать найдется все). Устраивают разные мероприятия для делей - были семейные эстафеты. Раньше были пенные вечеринки, дети в восторге ) в этом году не застали...
Все подъемы оборудованы заездами, с коляской очень удобно ходить по всей территории отеля.
Есть где погулять перед сном: центральная аллея или вдоль периметра. Вся территория чистая, убранная и облагороженная.
Почти весь персонал говорит по русски, тч не будет проблем с языковым барьером.
Доктор на территории, что удобно если вы с детьми и надо проконсультироваться. Так же на территории отеля есть магазин сувениров, в нем можно заказать лекарства, привезут из ближайшей аптеки в течении часа.
Персонал смотрит за чистотой в бассейне, как-то в 2019 году в бассейне для детей у кого-то порвался памперс и все упало в воду, бассейн детский перекрыли и начали уборку. Следят за порядком, впечатлило.
Великолепно для семейного отдыха!
12
Vladimir K
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Всем добрый день! Не поленился и пишу большой отзыв о пребывании в данном отеле в августе 2021 со своей семьей . Пишу как есть. Без прикрас и лишнего негатива .
Итак начнём :
Сервис в отеле / клиенто ориентированность
«Ресепшн» – в главном корпусе не решают ничего. Делают улыбчивые лица, кивают головой (все понимают- владеют русским), разводят руками , вздыхают на манер театральных актеров. - Но ничего не решают и не предпринимают. «Глухи» так сказать, к просьбам народа. Выдали и зарегили на один номер, не успели взять чемоданы и поехать (найти помощников, которые просто «испарились» в один момент) , сказали – нет , вот Вам другой номер. В связи с чем произошла замена – не смогли ответить … Практически со всем, с чем вы к ним обратитесь, вы будете вежливо выслушаны, но ничего в итоге почти не решится.
«Гест релэйшн»- напротив, выслушивает, решает, предлагает, рассказывает о том чего не знает турист. Идет персонал всячески навстречу .Поразительное отличие!
Возможно главный недостаток отеля еще в том – что он оч большой, и просто не успевает служба сервиса осуществлять всё и составлять качественно заявки отдыхающих и удовлетворять их. Да и проще протянуть время: глядишь, турист успокоится (остынет уже по своим «хотелкам») / уедет из отеля. Наверное, это недостаток крупного и большого отеля. Много гостей/ туристов русскоязычных. (75% по - ощущению минимум). Немцев например - не видел (и не слышал) вообще в отеле. Возможно в Турции они и есть главный показатель сервиса и уровня отеля =)
Номера:
Мы жили в хорошем и свежем/новом номера в 2-х этажном . Внутри все ок. Единственный жирный конструктивный минус его внутри : на 2 – ой этаж ведет оч крутая и довольно узкая винтовая лестница.. и внимание на 2 этаж! – нет входной двери … Получается там расположение маленьких детей просто – НЕРЕАЛЬНО. Иначе – ребенок может спокойно с этой лестницы вмиг кубарем скатиться на 1 этаж.. Мы не знали перед заселением ЭТОЙ особенности номера .. Попросили 3-ю кровать/раскладушку/софу на 2 этаж , чтобы маленького оставить с няней на 1 этаже вдвоем , нам было сказано на ресепшн: «Это нереально и сделать ничего не можем сделать вообще . Хотите берите уровнем ниже. Это номер 1 –но этажный( деньги вам никто не возвратит от смены номера ) но там 1, а не 2 туалета и площадь его на треть меньше.»… Холодильник наполняется ( только б/а напитками, пива не было и снеками). И не каждый день. Вся сантехника приличного качества, все новое. Нет стаканов стекл. – вообще никаких, во всем номере! Кондиционер работал исправно. На 1-м этаже только периодически были комары – покусывали, но фумигатор ночью справлялся .
Питание
На входе в ресторан главный сейчас - всем выдают маски и смотрят в мониторы, где индикаторы измеряют температуру человека. Дальше все проходят в залы. За столами в главном зале стоят официанты – они кладут блюдо в тарелку, какое ты хочешь. Сказать что - «и сколько ты хочешь» – (хотя вроде явных ограничений нет) тоже нельзя. Порой показываешь на пальцах 4 , кладут 1! И с такими лицами, будто ты у них последнее забрал. Ну не огрызаются конечно, и слава – богу =). В целом еды много : сыры порядка 10 видов, Йогурты, курица разная, баранина,(часть мяса делают на гриле), фрукты(дыня, арбуз(50/50 вкусный- невкусный) , виноград зеленый/красный, персики, нектарины, бананы).Разные типы пасты есть и соусов. Пицца. Турецкие нац . сладости и салаты, свежие овощи. Морепродукты - была какая-то их слабая имитация типа крабовый салат и т.п. Были вроде разок кольца кальмаров, раки- все они не особо вкусно приготовлены. Рыба была в кляре, чаще всего пережаренная вся. Вино белое / красное показалось крепковатым ( излишне), видимо оч молодое. (по сути - обычная кислятина стандартная). Но даже вроде такое разнообразие еды – приедается, в итоге через неделю: столов с едой много – а сам берешь салатик зеленый и котлетка одна и все… Большего не хочется. – приелось. По детскому питанию «завал полный» – отдельно детского стола, блока нет. Непонятно, чем кормить самих маленьких деток ( тут бургер и картошку фри не предложишь).Есть миксер в столовой, для приготовления еды - один на всех. Моют может быть его 1 раз в час..- Возможно он кому- то помогает/выручает. Все напитки в ресторане - приносят официанты по заказу. Какая- то странная манера в ресторане у официантов: забирать тарелки со стола еще с пищей твоей. И не дай вам бог задержаться по времени на обеде/ужине. Начинают блочно закрывать ресторан тушить свет и тд. ..Детский сад ей-богу! Прям режимный объект по питанию. У моря в баре- выдают мороженое. В главном лобби в отеле - (на 2-м этаже) на входе бар – там и лучшие напитки и коктейли и обслуживание. Алкоголь представлен 3-мя сортами импортного виски, текилой олмекой золотая / серебо, бэйлис, мартини,ром гавана, пиво Эфес вроде .. Качество этих напитков: «турецкое». Никто как вы знаете «спиртометров» не берет с собой на отдых.=) Персонал отеля весь, вся охрана – все всегда в масках 100%- это они молодцы!
Анимация / Детский клуб:
Кишит детьми детский клуб. Мы своих не сдавали. Про ротовирус уже написано- переписано про этот отель. Сплошь и рядом детей рвет/тошнит. Везде: на улице, в ресторанах, в кафе .Мы сразу своим детям на все время отдыха нахождение в бассейнах запретили.
Игровые автоматы для детей на улице в павильоне – платно.7 игр - 10 долларов США. 20 игр – 20 долл. США. Много не так активно видимо сейчас (в связи covid 19) сейчас конечно. Анимация сейчас стала не такой уже разнообразной. Развлечений не так уже «как в прежние годы».. Водного поло – не смог увидеть ни разу за 11 дней ( может просто не повезло)..Есть столы для настольного тенниса. На пляже – бочча. Волейбол есть на пляже. Играли 2 раза в день стабильно, порой по 2 часа..Все артисты на вечерних шоу – как местная самодеятельность отеля.
Территория
Большая, зеленая, чистая. Большие красивы бассейны. Есть водные горки. Дети в восторге от них. Внутри отеля есть SPA блок.
Пляж
Большой, (по мне) – и довольно чистый. Есть и раздевали и душ с пресной водой и холодильники с водой. Холодильников с пивом и другими напитками на пляже нет. Лежаки заранее занимать не надо – всегда можно найти место. Убирают (периодически, но не часто), уборщики разный мусор ( стаканчики и т.п). Дно в море чистое, на дне песок – оч приятный. Охрана на пляже следит за тем, чтобы не было чужих с соседних отелей.. постоянно курсирует . Нет занудливых «зазывал». Рядом у моря есть пункт проката вод. мотоциклов, водных экскурсий на яхте по побережью и пр . Есть кроме шезлонгов на песке – (они все без матрасов, жестковато конечно) шезлонги на зеленом газоне (на подстриженной мягкой траве) под зонтами и пальмами. Очень удобно и не так много песка под ногами. Есть коммерческие кабинки (индивидуальные шатры с обслуживанием) на пирсе.
Выводы:
Я больше не хочу в этот отель . И не буду его рекомендовать своим родным и близким друзьям. Разве этот отель - 5 звезд? Вы серьезно? Могу перечислить отели 5*, где был в Анталии (Альва Дона , Титаник Лара, Мегасарай, ПортНатур и пр. – такого как в Swandor не встречал там вообще … Даже на НГ зимой 2020-2021, в не сезон в Турции, ТАКОГО уровня сервиса не встречал … В 2021 году суммы отдыха для семьи становятся серьезными – а мы в итоге имеем весьма посредственный сервис и питание. Еще момент : у нас был поздний выезд (16-00) с годовалым ребенком на руках .. предложили остаться а номере нам на 3-4 часа после 12-00 за 20 евро в час ..Это конечно просто «космос», таких расценок вообще в жизни не припомню .. Это стоит номер в сутки ( за 24 ч. ) 480 евро =43 200 руб.?! Да вы что ребята …Спасибо конечно , что не вышвырнули на улицу, на проезжую часть..
Единственное, что спасает во всей этой ситуации на отдыхе в отеле – это работа сотрудников (официантов особенно!) и барменов в барах, главном ресторане, в ресторане у бассейна и на пляже. Молодые ребята и девушки (киргизы), хорошо говорящие понимающие по-русски, отзывчивые и улыбчивые, Всегда готовы помочь и выполнить любую просьбу отдыхающего туриста. Можно отметить прям конкретно кого я запомнил особо : Meerim, Nurayim, Urusbek и Ali Sef! . Это сглаживает все остальное, что происходит внутри Swandor в Турции. Они -Молодцы!
12
Natalya
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Опишу структурировано.
Отдыхали 9 дней с мужем и дочерью 2 года.
Плюсы отеля:
- достаточно большая ,продуманная и ухоженная территория;
- много зон развлечения: бассейны,клуб, и т.п.,вечером хорошая анимация;
- наличие мини- клуба,где можно оставить деток от 4х лет, там достаточно неплохо все оборудовано для развлечения и творчества,девочки , работающие в мини- клубе крайне позитивные;
- заход в море хороший,с детками прекрасно можно поплавать и поиграть,пляж оборудован отлично: лежаков много,оборудованы навесы,много душевых и кабин для переодевания;
- рядом с пляжем,ресторан,бар,зона с мороженным,которое в неограниченных количествах можно есть;
- очень много холодильников с питьевой водой на пляже;
- уборка в номерах каждый день,территория отеля и пляж также чистые и ухоженные;
- персонал доброжелательный и отзывчивый;
- кондитерская- отдельная любовь: вкусный кофе и турецкое мороженое;
- много выпечки и десертов было и в кондитерской и в основном ресторане,все достаточно вкусно,для сладкоежек просто рай;
- алкоголь местный и Европейский.
Минусы:
- еда: выбор большой и разнообразный: сыры,мясо: баранина,курица,индейка,рыба,с овощами и без,но по факту 90% блюд жареные в масле , пересоленые и переперчёные. Овощи тушёные все либо перечные,что есть невозможно,либо в каком то масле и уксусе улиты. Два супа на выбор: суп-пюре или борщ: и тот и другой соленые до невозможности и в типа борще сверху слой масла плавает. Утром ,если вы привыкли есть каши,то просто забудьте об этом на время отдыха,взяла один раз то,что называется овсяной кашей,тоже не едабельно. Диетический стол: рис,вареная курица, вареные брокколи,цветная капуста,кукуруза + иногда морковь с горошком добавлялись. Детский стол: наггетсы, картофель фри,луковые кольца. Сколько раз была в Турции,всегда вкусные блюда с баклажанами были,тут полное фиаско,перепробовала все блюда с баклажанами,есть невозможно. Свеклу варёную и ту испаганили уксусом. Вообще причина понятна,пересаливали и переперчивали еду специально,чтобы она не пропадала,но быть может просто меньше готовить,но свежее. Просто больно смотреть,как просишь чуть-чуть,а наваливают прям гору еды, которую потом естественно и не съешь. Короче накормить ребёнка та ещё задача, несмотря на кажущееся разнообразие всего. За 9 дней один раз попала в ресторанчике у моря на отварные овощи вкусные,вот там душу отвела( они просто были вареные ,а не полу-сырые как за диетическим столом). Там же вкусную пиццу готовил паренёк,такая же пицца в основном ресторане была постоянно пригоревшая и невкусная.
По итогу: отель понравился территорией ,персоналом,вообще всем кроме кухни,вопрос не в выборе блюд,а в том как приготовлено,чтобы кушать вне отеля надо ехать куда-то,так как поблизости нет ресторанчиков,да и приобретая за немалые деньги тур по системе всё включено рассчитываешь ,что на тему добычи пропитания не будешь озадачен. Имейте ввиду,что до отеля от аэропорта ехать 20 минут,так указано в описании отеля,по факту оказывается 1час.40 мин.,т.к. автобус начинает развозить туристов с самых отдаленных отелей,странно. Сотрудники Пегас рассказывают о сложностях передвижения по городу ,и о том что надо ездить только через них везде,или на такси,которое непременно обманет,по факту, рядом с отелем остановка,на которой можно сесть на один из двух автобусов и доехать до Анталии без проблем. Оплата в муниципальном транспорте без проблем осуществляется банковской картой,к которой привязан хес код. Процедура привязки занимает две минуты от силы.
20
Aide B
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Очень хороший отель, дружелюбный персонал и аниматоры!😍😍😍 Особенно игра «survivor», если будете в этом отеле обязательно сыграйте. Также хотелось бы отметить местный клуб, ничем не хуже ауры🔥 единственный минус это еда, вкусно, но меню бы разнообразнее)
20
Максим
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхаем второй раз в свандор))
Все нравится в общем и целом)
Еда не плохая, бар тоже)
Территория часто убирается, номер тоже, единственное пожелание чаще убирать балкон)
Самое главное, что здесь хорошая анимация)
Очень веселые игры в бассейне и классная атмосфера по вечерам)
Понравились танцевальные шоу и живая музыка )))
Аниматоры хорошие, спасибо за классную атмосферу и развлечения!
16
Tima
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхали с девушкой, отель сам по себе хороший, скажу что отель более семейный, анимация есть но оставляет желать большего, есть программа и в принципе есть чем себя занять, еда одна и та же, есть хорошие блюдо но в очень приедается, пляж и всё эта зона очень понравилась, алкоголь часто бадяжат, наливают местный алкоголь вместо импортного, номера супер, бассейн хорошие, есть много локаций посидеть, всегда есть где и чего покушать. Одним словом отель за своими деньги достаточного неплохой, если ехать семьей думаю всем подойдёт.
20
Balnur T
Дата отзыва: 29 августа 2021
Спасибо большое за супер отдых персоналу отеля Свандор!)))
Особенно хочется сказать спасибо за приятные вечера под живую музыку)анимация отличная))) ребята веселые и умеют зажечь)) спасибо большое!
В ресторане вкусно, персонал приветливый и приятный) почти все понимают по-русски)
Пляж хороший, всегда есть свободные лежаки, территория очень красивая))
в отеле сразу реагируют на просьбы и выполняют их)
12
Мира Н
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхаем в этом отеле. Забронировали на 12 дней, о чем немного жалеем. Кухня однообразная. У нас трое детей- так вот мини клуб для детей полное безобразие. Аниматоры за детьми не смотрят. Дочь 7 лет пришла вся в чьей то моче - ребёнок чей то написал на площадке, аниматорам об этом моя дочь сказала, но это место не протерли, со словами : ничего страшного. Потом смеялись над работами детей - вырезали каких то мультяшных героев, криво косо у детей - вот они и стояли смеялись при детях. Никакой толерантности. Дикари.
Потом по поводу ресторана и в целом обслуживания - ваш отель и более менее отзывы о нем спасают отчасти персонал с Киргизии - шустрые, приветливые, вежливые, радушные. Грязные тарелки быстро убирают, попроси чай - быстренько принесут. Что не скажешь о местных ребятах , турках - ноль внимания, что не попроси - ушёл и с концами. Мы специально старались садиться за те столы которые обслуживают киргизские ребята.
Отель находится в глуши, рядом нет никаких продуктовых, мигросов. Имейте ввиду. Такси как всегда заряжает цены до запредельных.
По анимации для взрослых и концертов по вечерам - тоже скучно, однообразно
20
Caldare S
Дата отзыва: 22 августа 2021
Спасибо большое за приятно проведённое время в отеле!
Персонал работает хорошо , слаженно)
Ресторан понравился, бар хороший), особенно лобби бар.
Отдельное спасибо за анимацию, она здесь отличная!
С ребятами аниматорами всегда весело)
Также понравилось вечернее танцевальное шоу и живая музыка!
Спасибо большое! Отдыхом очень довольны!))))
20
Золотарева Инна
Дата отзыва: 21 августа 2021
Доброго времени суток всем отдыхающим, читающим мой отзыв и решающим ехать или не ехать отдыхать в этот чудесный отель. Я всегда считала и считаю, что люди делятся на 2 категории- которым всегда везде хорошо и вторая-которым, как бы не было хорошо всегда везде плохо😂. Мы отдыхали семьей с ребенком 9 лет с 02.08.21-16.08.21 . Вылет был ранним, в отеле оказались в 7.00 утра. Огромное спасибо рецепшн и Ольге Пушкарь, которые способствовали нашему раннему заселению. Пока мы заполнили документы и сходили на завтрак, номер был готов. Разложив вещи, заняли места на пирсе, где и провели весь наш отдых. Чудесное место, народу немного, обдувается ветерком, накрыто тентом. Особое спасибо спасателю Хасану, который видел всегда и все вокруг, контролируя безопасность отдыхающих. Когда мой сын уронил air-pod наушник в воду, быстро нырнул и нашел его в воде🙏😊 наушник работает, apple рулит💪🏻. Ничего не могу сказать про работу мини клуба, ребёнок уже большой, в клуб не ходил. Что касается развлечений. Их много и на любой вкус. Порадовали вечерние программы, выступление мировых звезд - Инны и московских диджеев, было круто и весело. Мы жили вечерней жизнью отеля, посещая все мероприятия. Каждый вечер выступает группа, играющая вживую турецкие, русские и английские песни. Нам очень нравилось посещать их выступления с бокальчиком вина в баре и слушать и танцевать вместе с другими гостями. Кто-то жалуется по поводу еды. Но нас все устраивало: утром омлет, приготовленный из ингредиентов по Вашему пожеланию, сыр, свеже испечённый семит с медом и чашка кофе; на обед- турецкие котлетки в турецком ресторане, турецкая пицца с мясом и вкуснейшая тыква на десерт; ужином Турция славится всегда- креветки, рыба, баранина, говядина, утка, индюшка, курица: все на ваш вкус и выбор. По приезду поняли, что подушки нам были высоковаты, привыкли спать на подушках пониже. Обратились на гест релейшнз. Очень приятные девочки сразу решили нашу проблему, предложив на выбор ортопедические подушки и подушки меньшего об’ема. Мы были счастливы. Огромное спасибо Фериде, которая помогла нам в этом вопросе, и давала всегда подробную информацию по работе отеля, терпеливо об’ясняла всю информацию, которая нам была необходима. Из недостатков- многолюдно. Но мы понимали, что отель рассчитан на 1300 номеров и мы не будем находиться здесь в одиночестве😂 благодарим команду отеля за прекрасный отдых🙏🙏 планируем вернуться еще😊
20
_Olga_Kharkov81_-
Дата отзыва: 19 августа 2021
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле. Наша семья в восторге от него. В Турции мы 7 раз, до этого отдыхали в Marty mira, papillon aysha, maritim pain beach, bellis deluxe и др. Этот отель из всех самый лучший, а я очень притязательна!!!
НОМЕРА: новые, с великолепной звукоизоляцией, уборкой и безумно удобными матрацами
ТЕРРИТОРИЯ: шикарная, чистая , зеленая , вся а цветах.
ПЛЯЖ: шикарных 2 длинных пирса, песочек, куча лежаков, хватает всем
ПИТАНИЕ: вкусно все очень: форель, лосось, сыры, индейка, баранина, перепелки, говядина, инжир, виноград, арбузы, дыни , персики. Фрукты безумно вкусные.
АЛКОГОЛЬ: оригинальное малибу, кампари, джим бин, . Очень вкусные коктейли!!!
СЕРВИС: ОН ВЕЛИКОЛЕПЕН!! где бы вы ни сидели, сразу убирают грязную посуду и спрашивают что еще принести. Официанты очень шустрые и расторопные! Молодцы!!!
На территории 11 баров , куча ресторанов, кормят 24/7.
Мы обычно никогда не возвращаемся в отели, в которых уже отдыхали, т.к. хочется посмотреть и другие. Но в этот отель хочется вернуться!
Если мой отзыв читает руководство или представители отеля, мысленно жму вам руку! Вы лучшие!!!!
20
Vyacheslav
Дата отзыва: 18 августа 2021
Хороший отель, настоящая пятерка за свои деньги. До этого мы два раза отдыхали в соседнем Green Palace, отели примерно одного уровня, так что буду сравнивать с ним.
Первый плюс, что заселили нас в 10 утра после тяжелой ночи, но искать свой номер пришлось самим и таких мы потом видели ещё много. Почему в политике отеля было не проводить людей - не понятно.
При этом, главный плюс - это персонал, который работает как муравьи. Ни разу не видел, чтобы кто-то просто стоял. Все заняты, при необходимости всегда пытаются помочь. Местами правда сказывается языковой барьер. Например, в первый день в ресторане на пляже спросили где можно помыть руки. Официантки ни «помыть руки», ни «wash hands» не поняли, хотя постоянно используют фразы на русском и английском. Потом правда пришла девушка в белой рубашке и на русском сказала, что умывальников у них нет, хотя на следующий день мы нашли туалет в баре напротив совсем рядом с нашим столиком. Вышло странно. Второй минус, это девушка аниматор на волейболе. Детей не пускает, хотя они потом весь день играют, подавать с поля тем, кто не умеет не позволяет, со счёта сбивается, пошутить и поддержать не может. В общем нормальный волейбол всегда начинался после ее ухода. Для аниматора это неприемлемо. На соседней бочче же все в порядке. Постоянные шутки, смех и азарт.
В ресторане все блюда накладывает персонал, с языками у них тоже все плохо. Русский ещё два слова знают, а английский, по ощущениям, ноль. Так что все заказы лучше делать жестами. Хотя на рыбе и пицце был русскоговорящий парень, так ему медаль за описание его блюд давать надо.
По самой еде - ее много, но как-то не вкусно. Выделить можно всю кондитерскую часть. Все, что брали было вкусно, что редкость даже для такой пятерки. Ещё вкусные все макароны с соусами и неплохие пиццы. С рыбой и мясом все плохо. Чем именно не знаю, но дома я без мяса не могу, а тут все какое-то безвкусное, даже красная рыба. В соседнем отеле мы рыбу и мясо ждали и всегда очередь была, а тут не едим вообще.
Территория у отеля большая, но перегружена. Очень мало деревьев, прогуляться днём можно разве что вдоль забора с Кремлем. Ещё пару сосен на газоне с лежаками. Другой тени нет. Фонтанов на территории нет, детской зоны с фонтанами, как у соседей тоже нет. По архитектуре все печально. Просто шикарные старые стены, часть главного ресторана и дворик с пустым бассейном напротив конференц зала. Про него мало кто знал, и мы там отдыхали как во дворце султана. В остальном, видно, что хотели впихнуть новую часть ресторана и вышел функциональный, но абсолютно некрасивый гибрид. Столов стало хватать на всех даже в час пик, но смотреть не на что. Из красивого - кондитерская, стоит внутри жилого сектора, но очень органично смотрится и вообще большой плюс к отелю. Так же красивый центральный бар у бассейнов. Все.
Жилой фонд новый, комнаты большие, убирают хорошо, все шампуньки, щетки, бритвы дают. Тут все на пятерку. Но идти в ресторан из номера все равно нужно через жару.
Пляж отличный, песок, дно чистое. Лежаков всегда с большим запасом, часть лежаков на траве, везде навесы. Из минусов - оборванная ржавая труба напротив второго прохода от watersports. Там постоянно кто-то режется, вызывают персонал, но всем все равно. Там об острые части можно разорвать ногу или тело при шторме до мяса, но нет даже буйка или таблички. При нас несколько детей выводили с порезами и вызывали сотрудников отеля, сам поцарапал ногу. Там работы на пол часа, так что такой халатности я не ожидал.
По развлечениям все стандартно. Живая музыка и танцевальные шоу. Смотреть, как двадцатилетние подпевают совковые песни моих бабушек было выше моих сил. В детском клубе было неплохое шоу с Алисой, в остальное время мультики. Сам клуб убитый, но ребёнок все равно ходил туда каждый вечер. Аниматоры девушки под вечер явно уставали и с вечерним наплывом детей не справлялись, хотя видно, что старались. Неожиданно приятным бонусом стало наличие настоящей дискотеки. За xzone большой плюс. Аквапарк не впечатлил, но вполне себе приятный плюс.
В общем, при одинаковой цене, однозначно стоит ехать в соседний отель, но Свандор регулярно делает скидки и по скидке он по цена/качество явно лидер и стоит своих денег. По скидкам рекомендую абсолютно всем.
20
Светлана Д
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали в отеле в августе 2021г. Всё очень понравилось. В отеле соблюдаются все меры предосторожности по предотвращению распространения COVID-19. Весь персонал ходит в масках, всё обрабатывается антибактериальными средствами. Территория красивая, ухоженная, большой песчаный пляж. Море теплое, чистое, с пирса можно спуститься и поплавать с рыбками. Персонал приветливый, вежливый, всегда помогали со всеми вопросами. Ребята из анимационной команды КЛАССНЫЕ! Отдельное огромное спасибо хочется сказать фитнес инструктору Насте. Каждый день шли к ней на тренировки с большим удовольствием, и только благодаря Насте наша семья не привезла на себе пару десятков лишних килограмм😅. Спасибо каждому сотруднику отеля за наш прекрасный отдых.
Надеемся, что ещё не раз к Вам вернёмся.
20
Галина Лысанова
Дата отзыва: 16 августа 2021
Часто отдыхаем в Турции, обычно выбираем Кемер но на этот раз выбор пал на Анталию, отель Swandor. Опасения вызывали противоречивые отзывы но мы не пожалели . Первое что порадовало глаз это дизайн интерьеров, колоннады, внутренние дворики корпусов, купола ресторана с огромными многоярусными люстрами - как будто в восточную сказку попали. Здесь все продумано до мелочей для удобства и комфорта гостей отеля. Взять хотя бы количество мест где можно спокойно перекусить когда захочешь, не заботясь о времени работы основного ресторана. Выбор блюд может кому-то показаться однообразным ( мы читали такие отзывы) но нас всё устроило ,как говорится - вкусно и питательно, как по мне - так лучше бы поменьше было десертов , уж больно соблазн большой ( они просто фантастические!!!) Все попытки держать себя в руках и сохранить хоть какую-то видимость талии потерпели фиаско.. Именно по этой причине мы решили обедать в ресторане на пляже, там из сладостей только фрукты!! На мой день рождения ,от отеля был подарок - ужин в ресторане а ля карт, все было просто замечательно - множество закусок, шампанское, торт со свечками ну и естественно музыкальное сопровождение happy birthday to you!! Заканчивая тему питания хочу сказать главное - огромное спасибо всем ребятам и девочкам официантам, они работают быстро, чётко, очень доброжелательные и приветливые! Теперь о номерах - уютные, чистые, мебель новая, мини бар пополняется по необходимости - кола, спрайт, вода и т.д. Есть чайник и чайные принадлежности. Обстановка стандартная - как во многих отелях, большой балкон со столиком и двумя креслами, по тв много каналов на разных языках, есть несколько и на русском, отличная система кондиционирования, два вместительных шкафа с вешалками. Две пары тапочек, которые при необходимости можно поменять, халатов нет. Уборка на отлично, регулярно меняют полотенца и гигиенические принадлежности - шампуни, кондиционеры, мочалки и т.д. Из минусов - ну очень слабый сигнал вай фай в пятом корпусе или может это только в наш номер он не доходил.. Во всяком случае на улице, у бассейна, на рецепшн интернет ловит отлично. Теперь пляж - выше всяких похвал, по дороге можно взять полотенца, рядом бар - алкогольные и безалкогольные коктейли, пиво, мороженое , кофе . На самом пляже есть холодильники с водой, туалеты , кабинки для переодевания. Всегда можно найти свободный шезлонг. Пляж и вход в море - песок с полоской мелкой гальки..Два длинных пирса - один с шезлонгами, другой с отдельными кабинками и обслуживанием, платно но очень уютно. Анимация и программа развлечений на высоте, игры в футбол, волейбол, водное поло, йога, аэробика, фитнес и многое другое. Мы по вечерам редко оставались в отеле, очень хотелось посмотреть на город и просто прогуляться, поэтому садились на автобус и ехали в Анталию из минусов таких вылазок - очень долгое ожидание, полтора автобуса в пятилетку - состариться можно. Поэтому лучше найти развлечение в отеле, благо тут много всего!! Отдельно хотим, от всей души, поблагодарить Фериде Санры, из guest relation. Неизменно приветливая и доброжелательная, она моментально решала все возникающие проблемы!! Вообще на guest relation работают удивительные люди, сколько труда, сил и нервов нужно потратить чтобы вот так легко и быстро решать тысячи вопросов неизбежно возникающих там где есть большое скопление людей. И хочу заверить тех кто собирается в этот отель, не сомневайтесь, здесь сразу чувствуется, что вам рады, вас ждут и о вашем отдыхе позаботятся!!
20
Евгения Герасимова
Дата отзыва: 15 августа 2021
Откровенно говоря, это лучший отель из всех, в которых мне удалось побывать. Здесь сыграло множество факторов: обслуживание, территория, персонал, аниматоры, развлекательная программа, безлимитная еда и напитки. Абсолютно всё на высшем уровне. Контингент людей особенно приятный, окружающие скрасили настроение и впечатления об отдыхе.
Насчёт питания: голодными вы точно не останетесь, 24/7 работают рестораны, бары и кофейни.
Территория огромная и красивая, есть множество мест для посещения и развлечения.
Бассейны и море оснащены лежаками, места хватит абсолютно на всех.
Уборка производится тщательно, ежедневно. Все меры против ковида соблюдены, без масок в ресторан не пускают.
С удовольствием вернусь сюда ещё раз, и возможно, что не один.
20
Rose728
Дата отзыва: 15 августа 2021
Прекрасный отель! Рекомендую)
Красивый отель с хорошим сервисом. Однозначно буду рекомендовать друзьям для комфортного отдыха! При заселении немного пришлось ждать, за это время изучали территорию отеля, пляж. Персоналу отеля хвала, все старались сделать наш отдых максимально комфортным, спасибо!Хорошее питание (на ужин всегда несколько видов рыбы и мяса, есть из чего выбрать, качественные напитки (в том числе и спиртные), много доп еды в течении дня). Очень ✔️поддерживают чистоту , персонал отличный, вежливый. На территории несколько бассейнов включая детские. Ресторан А-ля карт очень понравился, еда восхитительная. В санузле есть полный набор: гели, шампуни. Мини бар ежедневно пополняли. Анимация есть, днём и вечером не скучали))) на территории есть водные и обычные горки.
Так же понравились вечерние концерты - огонь! Каждый день новые танцевальные шоу)
Здесь есть крутой ночной клуб, где устраивают зажигательные дискотеки)
20
Тетяна І
Дата отзыва: 12 августа 2021
Очень хороший отель,отличное обслуживание, большое Спасибо Aleyna,Dilan . Отдохнули хорошо! Хороший номер, большое количество бассейнов,очень чисто, много развлечений для детей,йога,спорт,вечерние концерти, пляж супер,море чисток, очень теплое.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 11 августа 2021
Очень хочется выразить благодарность работникам спа салона Egna, Татьяне-как администратору. Мастеру массажа, знатоку своего дела- Оксане, очень искусный профессионал с большим опытом работы, с отличной результативностью, с ответственным подходом к своему делу. Большое сердечное спасибо Всем!!! Сотрудники очень приветливые, доброжелательные, уютная домашняя атмосфера!
4
Марина
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхали с 19.07.21 по 28.07.2021 испорченный отдых. Никто нас не ждал в этом Отеле! На ресепшене вручили ключ от номера и всЕ! Остальное сами! Никто не показал корпус, номер, не помогли с багажом! Выезжали также! С большим уважением отношусь к традициям этой страны. Но с 20 июля в Турции был праздник Курбан байрам и местные жители не работали 9 дней! Шумными компаниями они отдыхали в этом отеле! Наш номер 4252 , окна выходили на Релакс бассейн около кондитерской. После вечерних шоу программ, местные жители возвращали в бассейн и веселились всю ночь, до 4 утра! В результате мы все 9 ночей не спали! Ни Охрана, ни звонки по телефону, ни ежедневные обращения в службу информации на ресепшене не дали никаких результатов! Один случай потряс нас на пляже! Турецкие отдыхающие, многочисленная компания шумно ворвались на пляж, часть плавала в море, остальные занимали места на лежаках на берегу! Рядом стоящих лежаков не оказалось и они выкинули вещи супружеской пары из Молдавии ! Начались разборки, оскорбления! Спасатель вызвал охранников, с большим трудом разняли драку! Женщина хотела покинуть этот Отель на следующий день, но ей не пошли на встречу! Охраны на территория отеля нет и российским туристам небезопасно отдыхать в этом отеле! Огромное количество отдыхающих в рестораны! Жутко шумно, орущие дети, грохот посуды! Официанты стараются быстро убирать столы, подвозят тележки к столам, где кушают люди! Убирают посуду, тут же перед твоим носом вытряхивают отходы! Очень аппетитно! Выскакивали быстрее из этого пункта общественного питания! Очень сожалению о таком отдыхе, отель и территория отличные! Отдыхали раз восемь в Турции, в основном в Белеке! Все было замечательно! А в Свандоре, в замке султана, пусть отдыхают местные жители!
20
Dilbar B
Дата отзыва: 08 августа 2021
В целом неплохой Отель, территория большая, пляж хороший, заход в море удобный очень. Номера чистые, убирают каждый день. Персонал замечательный. Еда однообразная. Очень много отдыхающих! Слишком много🙈. Не советую брать поздний вылет, так как условия для поздно вылетающих некомфортные☝️. В целом молодцы, рекомендую для отдыха с детьми!👍🏝
20
Бауржан С
Дата отзыва: 07 августа 2021
Bunyamin и Sherin
большое спасибо за обслуживание хороший добрый человек просим отметить их за их старание очень понравилось обслуживание если вы ответите благодарностью то мы отметим ваш отель swandor
20
Дата отзыва: 04 августа 2021
Превосходный отель. Качество обслуживания на высоте, весь персонал отеля любезный и вежливый.
Хорошая, удобная территория: не маленькая и не большая.
У многих есть вопросы к питанию. Но могу сказать, что питание отличное. Разнообразие есть, может хотелось бы, конечно, чего то более изысканного, но это каждому не угодишь.
Все чисто, любой сервис идеален. Спасибо руководству отеля за безупречную работу.
Однозначно рекомендовал бы приехать в этот отель.
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Анимация супер, ребята супер, все заводные и позитивные. Детский клуб отдельный респект, такой отдачи и позитива я давно не видел. Мини диско просто супер, дети после диско валятся с ног. Это большой плюс для родителей. Спасибо всем
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
За неделю отдыха здесь хочу поделиться впечатлениями о детском клубе!
Ребята потрясающее, внимательные, заботливые, заводные, умеют завлечь ребёнка в всякие активные игры! Ребята в восторге! Забрать тяжело, прям со слезами на глазах забираем!
Девочки спасибо вам большое за любовь к детям и к своей работе!
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхаю с супругом в отеле Свандор.
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз.Всем рекомендую, нам здесь очень нравится. Отличный персонал ,особенно хотелось бы отметить официантку в главном ресторане, девушку по имени Айзада , прекрасная территория, отличный пляж, хорошие номера и превосходное обслуживание.
20
Дата отзыва: 31 июля 2021
Выражаю огромную благодарность бармену Темирлану за Высокий уровень профессионализма , интеллигентность, прекрасное обслуживание, быструю подачу, внимание, доброжелательность, позитивный настрой, отдельное спасибо за улыбку, поднимающую настроение, именно благодаря таким позитивным людям чувствуешь себя на отдыхе.
20
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель в целом большой , много развлечений для людей . Давно не выезжал ща границу из-за этой х...ой пандемии . , поэтому объективно оценить не смогу , но всё же : крайне понравился Пирс , в котором можно нырять и плавать в чистой воде , есть платный , а есть и без платный . В общем мы со своей спутницей жизни от души наслаждаемая этим местом . Хотел бы так же выделить одного интересного персонажа , зовут его Ислам . Работает он в Guest Relations , внимательный , грамотный и перспективный сотрудник . Руководству отеля я бы настоятельно посоветовал обратить на него внимание и в дальнейшем повысить его и продвигать по службе .
С Уважением , Хугаев Алан .
12
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали в отеле 24.07.21г., семьей с ребёнком 5 лет.
Расположение отеля недалеко от аэропорта Анталии, ехать минут 15-20.
Территория красивая, ухоженная. Лежаков всегда хватает. Присутствует небольшой аквапарк разделенный на зону для маленьких детей и тех кто постарше. Горок не много, они довольно старые и изношенные, этой части отеля явно требуется реновация.
Номерной фонд прекрасный, видимо недавно обновлялись и поддерживаются в отличном состоянии. Чистые, современные и удобные. К уборке вопросов нет, убираются каждый день.
Питание в отеле. Вот здесь к сожалению все грустно. Еды много и в целом все вкусно……но вся еда однообразная. Куча одинаковых салатов с 4 соусами на выбор. Три-четыре вида мясных блюд и несколько видов таких же однотипных гарниров. Все это не меняется и изредка добавляется что то новое. В общем еда надоедает через 3-4 дня.
Рестораны а ля кард, платные! Не ходили ничего сказать не могу. Так же есть один ресторан на пляже которые позиционируется как рыбный, можно попасть по записи. Записались, попали, больше желания идти не было. Тот же набор блюд что и в основном ресторане + рыба в кляре, +что то типа форели на пару и очень мелкие раки в которых мяса меньше чем в креветке. Приготовлено все так себе. Кафе кондитерская, работает с 15-18 часов…..ассортимент все тоже самое что и в основном ресторане)) смысла в ней никакого нет. Баров много, европейский алкоголь есть не во всех, но это особых проблем не доставляет.
Анимация есть, ребенка отдавали в мини клуб в принципе ей нравилось, но без особого восторга.
Хорошая дискотека, которая проходила пару раз в неделю, отличный свет и звук да и в целом классная атмосфера.
Вечерние шоу в амфитеатре, фигня полная наверное как и везде в таких отелях.
Кстати найти более менее спокойное место вне помещения, и посидеть вечером послушать например музыку или поболтать в приятной романтичной обстановке, это не возможно. Где бы вы не находились везде будет слышна либо музыка из мини диско, либо с вечернего шоу либо музыка из дискотеки. В общем приватность это не про этот отель)
Персонал отеля: здесь все отлично, всегда готовы оказать помощь, достаточно внимательны и приветливы, многие говорят по русски.
Резюмирая: персонал-отличный и доброжелательный, территория хорошая, номера отличные, развлечения средне, еда плохо.
В целом отдых нормальный, и наверное отель стоит своих денег…..вернусь ли я? Точно нет.
20
Дата отзыва: 31 июля 2021
Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
Третий раз здесь и вернусь ещё раз!
Хочу особо отметить анимацию -ребята чудесные!
Яна
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень довольны отдыхом в отеле!
Супер анимация))
Спасибо большое ребятам за то, что всегда стараются провести действительно весёлые игры))
Впечатлила живая музыка каждый вечер)))
Отличная программа вечером
20
Дата отзыва: 30 июля 2021
Очень хороший отель , отдыхаем не первый раз , все отлично.
Хотим от всей компании выразить благодарность бармену Темирлану за его профессиональную работу. Отлично справляется со своими обязанностями , делает самые вкусные коктейли, очень добрый и отзывчивый
20
Дата отзыва: 28 июля 2021
Отдыхали семьей с двумя детьми. Оцениваем отель на 4 ++ Территория-5, номера-5, развлечения-5, море, пляж, расположение-5, еда - 4, персонал на ресепшене -4 (немного было непонятки с поселением), но Администратор Ольга разрешила все вопросы. Персонал за информационными столами очень приветливый и решает все вопросы. Были в SPA, очень профессионально сделали массаж (у меня был массажист Каби👍). Было интересно всем: и взрослым, и подросткам, и малышам. Отель рекомендую, очень достойный!
4
Дата отзыва: 27 июля 2021
ОКАЗАЛИСЬ В БОЛЬНИЦЕ ВСЕЙ СЕМЬЁЙ!
Отдых в отеле "Swandor" оказался худшим в жизни нашей семьи!
Мы приехали отдыхать в "Swandor" в понедельник, 12 июля. Все было хорошо и прилично. Но, 17 июля, ночью, ребенку (1,11 лет) стало очень плохо: дочку рвало желчью. В 8 утра мы обратились в медпункт отеля "Swandor" и нам сказали, что ВРАЧА ТАМ НЕТ!
Есть непонятный сонный мужик, который очень-очень слабо владеет английским и ещё хуже русским языком. В результате - нас отправили в больницу на такси, за свой счёт - 20 долл.
Обратите внимание - ехать в ближайший госпиталь - 50 мин! По дороге ребенка рвало фонтаном 2 раза.
В больнице мы встретили ещё 4 семьи с детьми с отеля "Swandor" с такими же симптомами - рвота, диарея, резкие боли в животе, слабость.
Диагноз врачей - кишечная инфекция.
В субботу, 18 июля, стало плохо мне и моему мужу. Результат - госпитализированна вся наша семья, под капельницами и антибиотиками. У меня тошнота, боли в желудке, страшная диарея, обезвоживания. У мужа - рвота, диарея и острые режущие боли в животе.
19 июля нас выписывают с больницы, поскольку нужно было лететь домой. К сожалению, нашему ребенку стало опять плохо - возобновилась сильная диарея. Мы очень боялись лететь с дочерью.
Обратились опять в администрацию отеля "Swandor" с требованием осмотра отельного врача. На что работница ответила - "У НАС НЕТУ ВРАЧА".
Везде, на всех сайтах указано, что в отеле "Swandor" есть возможность получить первую медицинскую помощь. Когда нам действительно нужен был врач или медсестра - из там не оказалось! Я искренне не понимаю как такое возможно??
На замечание, что у вас было госпитализировано 4 семьи из-за кишечной инфекции, ответ: "Мы знаем".
Никаких извинений, сожалений и предложения хоть какой-то помощи от администрации отеля "Swandor" мы не получили.
Если вы едите в отель "Swandor" имейте ввиду, что:
- Отель "Swandor" может отравить вас и вашего ребенка. Вы проведёте половину своего отпуска в больнице на антибиотиках
- В отеле "Swandor" нету врача! Чтобы с вами не случилось простуда, отравление или солнечный удар - вам придется ехать 50 мин в больницу за свой счёт.
- Отель "Swandor" вам не посодействует, не принесет извинений и не поможет ничем! Никакого сочувствия к ребенку.
- Отель"Swandor" не будет ничего компенсировать, хотя отравление было именно в их отеле и отравилось ещё 4 семьи. И это только те, которых мы встретили.
Это был очень-очень плохой отдых! Вместо положительных эмоций мы получили колоссальный стресс; подорванное здоровье ребенка и нашего; дополнительные денежные расходы на лечение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ"SWANDOR" ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ И СВОЕГО РЕБЕНКА - НЕ ЕДЬТЕ ТУДА!!!
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
Все очень понравилось, большая и зеленая территория, вкусное мороженое, море чистое и теплое, номер наш тоже понравился. В отеле много людей, большинство иностранцы. Вечером живая музыка и шоу, но нам больше понравился клуб на территории.
20
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель очень крутой , персонал вежливый , персонал очень добрый , дискотеки самые шумные , кухня на высоте ,море кристально чистое , мест на море хватит всем , подходит для компании друзей , так и для семьи , понравится и детям и взрослым , всем советую 🔥🔥🔥
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
В первый раз приехала в Swandor Hotel с семьёй. Остались очень довольны отдыхом! Отель очень большой, чистый, зелёный, со вкусной и разнообразной едой. Анимационная команда очень классная! Ребята все весёлые.Еще вернёмся в этот отель! Все на высшем уровне.
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Очень хороший отель на 5+, приезжаем не первый год! Комфортные номера, отличный выбор ресторанов и развлечений на территории отеля. Особо хотим отметить работу внимательного и отзывчивого персонала, в частности сотрудницу детского клуба Юлии, менеджера Ислама (guest relations), который помог в разрешении всех возникших вопросов.
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Прекрасный отель, влюбились с первого раза! Огромная территория, разнообразное меню в ресторане. Идеальный вариант для отдыха с детьми, бесконечная еда, закуски, сладкий стол. И,конечно, анимационная команда-ребята все очень активные, приветливые. Потрясающие вечерние программы-профессиональные танцоры, исполнители, тематические вечеринки и очень много развлечений днём. Супер-пляж, широкая песчаная полоса. Водные развлечения на отбой возраст! Вернёмся непременно!
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Прекрасный отель и особенно персонал в отеле! Отдельная благодарность Guest relation Александре! Чудесная девушка все очень грамотно объясняет по сути запроса по отелю и отдыху вообще... Мне вернули потерянный кошелёк с деньгами и за это Александре еще один + !!!
20
Дата отзыва: 24 июля 2021
Не первый раз в Турции, не первый отель в котором мы жили, но отдых был приятным и комфортным.
Расположение отеля очень порадовало, ехать от аэропорта близко. Заселение по туристическим меркам в 14:00, но нас заселили раньше, за время ожидания мы успели позавтракать, посмотреть территорию, пройтись к пляжу и просто посидеть в прохладном лобби.
Номер был в 5 корпусе, с видом на соседний отель, абсолютно не смутил вид из номера, было тихо и комфортно. Номера все хорошие, после реновации, мини-бар заполнен, есть чайные наборы, wi-fi работал хорошо и в номере и на территории и на пляже, сейф - бесплатная услуга.
Анимация - активная, с утра и до вечера гостей развлекали всевозможными видами спорта, не навязчиво приглашали учавствовать, что есть преимуществом.
Для детей мини-клубы и детские площадки, водные горки, все работало.
Пляж: он идеален, широкий, песчаный, заход в море пологий песочек. Море радовало своей теплотой.
Питание: не знаю, почему иногда пишут, что еды нет или нечем накормить детей. Еды более чем достаточно, еда вкусная, разнообразная, выбор большой как в основном ресторане, так и в обед возле пляжа. Есть блендер в основном ресторане, баночного питания нет, но если нужно что-то особенное приготовить - без проблем, просто нужно сказать. Алкоголь в основном местный, но пить можно.
Вечером можно подняться на башню где открываются замечательные виды и можно встретить красивый закат.
Отель понравился, для семейного отдыха с детками очень комфортный отдых.
8
Дата отзыва: 23 июля 2021
Приехали в отель сегодня в 6 ч утра. Конечно же мест свободных не оказалось. Это не смотря на то что при Антиковидных мероприятиях отель не должен быть заселён на все 100 %, как нам обещали в Пегасе.
Пришлось переодеться в туалете! и пойти на пляж. После ночного перелета очень хотелось отдохнуть.
В 11 часов подошли на ресепшен. К нашему удивлению всех, кто приехал после нас, а в нашем автобусе были семьи с детьми, уже заселяют.
Наконец-то, нам выдали номер в 4 корпусе. Окна из номера выходят на хоз двор соседнего Кремлина. Шум в номере от работающих агрегатов соседнего отеля не позволяет отдыхать. Создаётся впечатление, что находишься в производственном цеху завода или хладокомбината.
На просьбу поменять номер был получен отказ. Предложили подойти завтра.
Видимо администрация отеля видит отдых в данном отеле в ежедневных переездах и поисках удобных номеров.
Разочарование полное. При выборе отеля данный отель хвалили и особенно отмечали, что он после реновации. Номер действительно после ремонта, но отдыхать в нём невозможно. Хорошо бы, чтобы реновация и улучшения коснулись менеджменту отеля и отношению к клиентам.
Не советую сюда ехать. Отпуск испорчен.
12
Дата отзыва: 19 июля 2021
Еда невкусная, людей много, не весь персонал говорит на английском, вай Фай не везде ловит и работает с переменным успехом. Мы прилетели в 8 утра, а заселили нас в два часа дня. Хочу поблагодарить Ислама, говорит на трёх языках, ответственный и всегда рад помочь! Чтоб все такие были сотрудники как Ислам!
20
Дата отзыва: 18 июля 2021
Очень тёплый приём, замечательные люди которые там работают!Хамам очень классный и массажист от Бога Baki, делает любой тип массажа очень круто!!!Большое вам спасибо за RELAX.👍❤️👍обязательно посетите spa в этом отеле и вы получите море позитива и хорошего настроения !!!
20
Дата отзыва: 16 июля 2021
В этом году мы выбрали Swandor Topkapi Palace для отдыха всей семьёй и очень рады такому выбору.
В этом отеле предусмотрено всё для комфортного отдыха - еда в изобилии, большая ухоженная территория и отличное обслуживание. Для меня всегда важно отношение и поэтому я обращаю на это особое внимание. Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь. Понравилась работа хаускипинга, официантов и отдела работы с гостями - guest relations. Мне помогли сразу карту к hes коду привязать когда понадобилось выехать в город, постоянно интересовались качеством обслуживания и отдыха. Хочу особенно поблагодарить Анну и Нурзаду за постоянное внимание и доброе отношение не только как к туристам, но и за отзывчивость и терпение, так как я обращалась многократно и по мелочам. Всегда получала сразу обратную связь по всем вопросам - от настройки кондиционера до совета по приобретению медикаментов и др.
Особого внимания заслуживает анимация, я очень переживала за младшую дочь, но ничего аниматоры в течении двух дней завоевали любовь и доверие и мы уже не волновались все оставшиеся 10 дней.
Шоу сначала страшим детям - подросткам казалось скушноватым, но освоившись, они вошли во вкус. К тому же отель посетила румынская группа "Акцент" и это вызвало, конечно, восторг. Ежедневно можно увидеть акробатическое Шоу и танцы разного стиля.
Самое главное для нашей семьи - это питание!
Это ключевой индикатор! Никто не был разочарован. Есть и пить можно буквально круглосуточно. В обед и ужин повара радовали изысками Средиземноморья, завтрак плавно переходит в обед, а обед в ужин. Однажды после шоу дети захотели перекусить и на удивление, в одной из части основного ресторана мы нашли уголок с различными закусками, супом и парой вторых блюд. Мороженое и напитки, пирожные и печеньки были отличным бонусом. Ограничивать детей мы не стали. Кстати, мороженое очень вкусное, сливочное, клубничное, шоколадное и разное...
Пляж очень большой и ухоженный, единственное - очень много народу... Волны не значительные даже вечером перед ужином нормально можно поплавать.
В общем довольные и счастливые возвращаемся домой!
20
Дата отзыва: 16 июля 2021
Друзья посоветовали отель и мы не задумываясь полетели. Не пожалели. Территория огромная, благодаря чему весь народ сконцентрирован не в одном месте. Бассейны большие, всегда найдутся свободные лежаки, что тоже не может не радовать. Коктейли на баре подают в стеклянной посуде, что тоже выглядит прилично, а официанты постоянно ходят по бассейну и убирают бокалы. Насчет еды, работают кафе целый день, также есть кафе, которое работает в ночное время, поэтому голодным здесь сложно остаться. Шведский стол большой, выбор достаточно обширный и варьируется изо дня в день. Ну и плюс ко всему здесь очень развита ночная жизнь, не в каждом отеле такое встретишь. В общем пять с плюсом.
Также понравился обслуживающий персонал, познакомились с Исламом, когда расспрашивали про расписание дня, видно, что человек любит свою работу и компетентен во всех вопросах! Отдельная благодарность ему.
16
Дата отзыва: 15 июля 2021
Находимся сейчас в отеле комната 5202 отель отличный но есть одно но в номере живем в троем но шампуни по какой-то причине приносят упорно для двоих и звонки на рецепшен не особо помогают, мелочь но портит впечатления,у блока была два раза за четыре дня
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Мы провели замечательный отпуск. Нам очень понравились просторная территория отеля, хорошая еда, развлечения, отличный и дружелюбный персонал. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень дружелюбный и вежливый.
Преимущество отеля в том, что он имеет просторный пляж и зелёную зону. Отдельно хотелось бы поблагодарить Animation Team, за создание крутой атмосферы во время отдыха, вы нереально заряжаете своей энергетикой. Ежедневно проводятся активные мероприятия, такие как: аквааэробика, волейбол, фитнес, дартс. На Аквааэробике очень динамично занимались, что не позволило набрать лишних кг...)) Вечерняя анимация очень понравилась, каждый день в амфитеатре танцевальные шоу, после в баре живая музыка. Все на высшем уровне, даже в рамках пандемии. Спасибо за чудесный отдых. Обязательно к вам вернёмся.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
В данный момент семьей (с ребёнком 9 лет) находимся здесь. Ожидания полностью оправданы, отель действительно прекрасен.
Огромная ухоженная зелёная территория, внимательный персонал, разнообразное питание: баранина, курица, индейка, говядина, рыба. Большой выбор сыров, закусок, выпечки, десертов, фруктов, напитков.
Для ужина мы предпочли ресторан Derya (рыбный), который находится на берегу моря, он является a la carte, поэтому его надо заранее бронировать на Guest relations, там ограниченное количество посетителей и нет толпы как в основном ресторане.
Вечерние программы интересные , ребёнок с удовольствием посещает с нами.13 июля в отель приезжал специальный гость - Aksent , концерт был потрясающий!
Спасибо отелю, уверена, что приедем ещё!
20
Дата отзыва: 13 июля 2021
Мы замечательно отдохнули всей семьёй! Понравилось всё, особенно отзывчивый персонал и разнообразие развлечений. Дети очень довольны, отдых удался! Под окнами нашего номера был уютный маленький бассейн, а рядом кондитерская с вкуснейшим мороженым и десертами!
12
Дата отзыва: 13 июля 2021
Были с семьей в июле, при заселении попросили 100 евро и сразу дали номер. Из плюсов: много бассейнов, тёплое море, хороший вай Фай. Номер очень уставший, убирают не очень хорошо, у нас был номер с двумя ванными комнатами, души не мыли ни разу. Сообщили об этом guest relations, так и не убрались за 11 дней ни разу. Еда в ресторане каждый день одна и та же. Около бассейнов все курят, даже кальяны. Постояльцы отеля на бассейны пьют столько, что потом их рвёт прямо в бассейне, они просто все это смывают в решетку. Один день плавали чьи то экскременты, через час пришёл сотрудник с сачком и стал их убирать. Такого я не видела нигде. Были в Свандоре во Вьетнаме, там понравилось больше.
20
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отличный сервис, вкусная еда, суперская анимация, безумно красивая местность и атмосфера 😍 однозначно рекомендую для посещения семьёй! Стоит своих денег :) На территории работают 4 ресторана и кондитерская с вкусными десертами
20
Дата отзыва: 12 июля 2021
Первый раз в Турции, все очень классно , нравится море и бассейн. Территория очень большая , есть где пофоткаться. Погода огонь, еда вкусная , алкоголь вкусный. Номер очень крутой , большой душ, халаты в номере очень крутой, есть фен, Хочу ещё раз приехать в свандор только не в Турцию , а в другую страну ))))
16
Дата отзыва: 11 июля 2021
Отличный отель для семейного отдыха, с прекрасным и внимательным персоналом в основном ресторане, Мээрима, Айзада, Айдар, Тунук и все остальные, уверена, они будут очень благодарны вашим чаевым. Эти же официанты будут обслуживать в двух других ресторанах «Хюррем» и в ресторане на пляже.
Понравилась вечерняя программа, репертуар каждый день новый, концерты в живую это 🔥где также постоянно разносят напитки.
Понравился ресторан A la carte Safir (отличная альтернатива буфету) девушка Асель-прекрасно знающая своё дело и меню.
Оперативное обслуживание во всех барах на территории.
Остались очень довольны всем персоналом!
Есть один не достаток по буфету, возможно связано с ковид: ассортимент основных блюд, закусок и завтраков практически не обновлялся, было бы здорово, если обновляли хотяб в течении 3 дней 1 раз.
А если бы ещё запустили шаттл в город не было бы цены отелю! 😁
12
Дата отзыва: 11 июля 2021
Здравствуйте. Приехали в отель ночью, заселились в стандартный номер. На следующий день я доплатил за двухэтажный за все дни пребывания.
Заехали в двухъярусный номер, сразу обнаружились две проблемы. Канализация была забита и острый запах на всех этажах. Канализацию нам почистили, а вот запах остался, причём было ощущение, что он шёл из грязного кондиционера. Номеров свободных не было, нам пришлось ждать сутки. На следующий день першение в горле. Оказалось, это только начало.
Переехали ещё раз в такой же номер, но теперь было очень шумно и плохо работал кондиционер на втором этаже, но это мелочи.
Ресторан:
Завтраки скудные, если сравнивать с отелями «все включено» во Вьетнаме, причём за меньшие деньги. Обеды и ужины понравились, но видели лучше. Персонал приветливый, парни молодцы! Очень жаль сотрудников, все время в масках, хотя находятся за стеклом на жаре. Стаканы, вилки, ложки грязные! Сам персонал это наблюдал и не знал почему это происходит. Это сильно испортило впечатление. Есть вилками, на которых прилипшие куски зелени и запивать из стаканов с пятнами не очень приятно.
SPA
«Хамам бесплатный говорили они»
Как нам только не пытались продать за 25 евро процедуру, пришлось согласиться. Бесплатно не пускали, точнее не хотели пускать. Очень неприятно было общаться и видеть лицо, когда спросил посетить не за деньги.
Магазин
Ценников нет, продумывают на ходу. Цены такие, что можно умножать на 10 на 15 от рыночных. Приходилось покупать, но мне кажется, что это некрасиво, оскорбительно что ли. Давайте в сто раз дороже продавать ? Почему бы нет, отель же на отшибе, вариантов ноль.
Сервис
Пегас объявил, что выезжаем на сутки раньше. Я четыре раза подходил на ресепшн и помощь за столикими для гостей. Все 4 раза мне отказались вернуть доплату за номер за сутки, которые меня не будет. То есть там будут жить другие люди, но мои деньги вернуть отказались. Очень хочется услышать официальный ответ, на каком основании ? Я понимаю, что мелочь, но так на каком основании ?? Написал письмо на официальную почту 8.07.21, в ответ полная тишина. В номере 5541 забыл вещи, никто не написал даже, не предложил выслать какой-либо почтой, очень жаль…
Итог: по итогу перед вылетом ребёнок сильно заболел после игр на детской площадке. Пошли к доктору. Температура 37,8. Специально решили сразу же пойти в детскую комнату и измерить там, у них показало 36,5. Сказали заходить и играть, все норм. Ребёнок еле долетел обратно, до сих пор болеет. Получается, что детей пускали всех без исключения, так как термометр не работает верно. Можете проверить. Доктор тоже тот ещё. Спросили нормально ли, что делать? Сказал не знает.. позже понял, ему надо было 80 долларов и чаевых, тогда он начинает говорить. При всем этом с территории отеля не выходили и питался он правильной едой, постоянно обрабатывали руки и лицо, но увы..
Несмотря на минусы, в целом видно, что это гигантский труд, обслуживать такое количество гостей. Уважение за то, что справлялись, но не показывайте жадность в мелочах, это выглядит не достойно для Вас!
20
Дата отзыва: 10 июля 2021
Посетили отель в июле 2021 года и очень порадовал Egna Spa. Чудесный сервис, уютная обстановка. Решила попробовать скраб и массаж, после разовой процедуры поняла , что нужен курс массажа)) Baki Serttas замечательный массажист и профессионал своего дела! Рекомендую)
12
Дата отзыва: 09 июля 2021
Я турагент. Отправляю туристов на отдых, стараюсь выбирать лучшие отели, поэтому когда отдыхаю сама обращаю внимание на любые мелочи.
Но здесь, в этом супер, вообщем -то хорошем отеле подкачал ресепшен. Понятно, что поселение с 14.00, понятно, что все одинаковые, но... от нашего агенства только в этом году в этом не дешевом отеле уже отдохнуло больше десяти человек и после меня поехали люди отдыхать. За такую прибыль мне сказали - переодевайтесь на пляже и идите плавать, придете после 12.00 может что и будет. Стою и смотрю- женщина положила в паспорт деньги. и ее поселяют, их тоже было трое , как и нас. Я позвала главного менеджера - та по видимому только начала работать, и начала не очень хорошо, потому что ей как бы плевать на меня и тем более на туристов .
Питание- ну что сказать- порадовало то, что почти нет очередей, очень понравился персонал ресторана, очень вежливые, предупредительные, стараются разрулить любую ситуацию ,уделят внимание каждому. Выбор блюд очень большой и вначале казалось что очень вкусный. Но у меня ребенок ел только блинчики, огурцы , арбуз и мясо говядину. Рыба была почти всегда сухая и не вкусная. Муж брал форель речную- понравилась. Много фруктов, сладостей, есть свежевыжатый сок, вино, разные колы и фанты. Чай и кофе приносят , как попросишь. Вот овощи тушенные были перетушены, не понравились, очень вкусные котлетки с баранины и телятины. Я описываю все подробно, для того, чтобы кто будет после нас знал на что обратить внимание, а не набирал, а потом оставлял на столе, потому что не вкусно.
Попали в номер к часу- второй корпус- вид на ресторан, бассейн и вдали кусочек моря.Номера большие, убирают как по мне хорошо, доллар ложили, приносили все что положено. Зубную щетку не берите- принесут и не раз с зубной пастой, мыло, гели разные, вообщим в этом плане все супер. Тапочки тоже были. Халатов мы не просили- не нужны были. Минибар полный, есть все от воды и до чипсов, пополняют каждый день, все включено, так что пользуйтесь.
Море- супер. Я была в Кремлине раньше, поэтому о море знала все. Оно с хорошим заходом, широкой пляжной полосой, есть большой понтон, вообщим здесь все тоже супер. Да, на пляже везде есть кабинки для переодевания и холодильники с водой, так что воду на пляж не берие. На пляже довольно не плохой бар, можно полноценно пообедать. Еще в одном баре на пляже с 10.00 и до 18.00 дают очень вкусное мороженое. Полотенца выдают с 09.00 и до 18.00, так что имейте ввиду, чтоб не остаться без полотенец.В СПА собирались, да так и не попали, отдыхающие хвалили.
Детский клуб в отеле работает, мы туда ходили вначале каждый день, а потом что-то не понравилось, как бы развлечения одни и те же.
Немного об экскурсиях- их продают отельные гиды, мне понравился Богдан от Пегаса, понравился , как работник. А вообще их там четыре человека, обращайтесь к любому. Советую , кто с детьми поездку в ихний типа Лего Ленд( Лед оф Ледженс) . Нам очень понравилось. Еще советую посетить местный магазин Бизон, там цены очень хорошие и ребята душевные.
Да, еще ходили в ресторан Аля- карт. Понравилось, на день рождения нам принесли торт и вкусную еду.
Еще хочу поблагодарить девочек Гастролейшен- они все молодцы, если возникнут вопросы советую обращаться к ним - помогут.
Будут вопросы - отвечу. А вообще отель хороший, но за такую большую цену( а я знаю о чем говорю) нужно сервис подтянуть и разобраться с ресепшен.
Вот так мы отдохнули.
20
Дата отзыва: 05 июля 2021
Ну что, начнем с того, что в Турции мы уже не в первый раз и есть с чем сравнить.
Уровень 5* отеля совершенно оправдан: питание, инфраструктура, береговая линия, анимация, всё на высшем уровне.
Мы всегда позитивны и находим в местах отдыха только лучшее, оставляя мелкие недостатки несказанными.
У нас есть сын 10ти лет, которому, конечно же, нужна веселая компания. Он нашел ее в детском клубе. Такой компанией для него стали не только дети, но и те, кто там работают, потому что это такие же дети внутри, только с огромной долей ответственности и невероятной самоотдачей. За что всем ребятам большое спасибо!
Питание. Разнообразное, вкусное, на любой вкус и цвет, как говорится. Покушать можно в любом месте отеля и в любое время. Сотрудники ресторанов и баров трудятся со всей силой, молодцы!
Пляж. Песочек, всё как мы любим. Можно и на траве положить лежак или устроить пикник, есть разные варианты, кому как нравится.
Как итог можем сказать, что в отель этот хочется отправить своих близких друзей и родных, настолько он хороший! Благодарим всех и каждого, 10 из 10😄
8
Дата отзыва: 05 июля 2021
Здравствуйте,хочу написать отзыв об отеле swandor hotels & topkapi palace, отдыхали с семьей и семейными друзьями. В период с 24.06.2021-03.07.2021. Во-первых заселение было 4,5 часа,которые перекладывали каждые 5-10 минут,после того как нам наконец то выдали номер,нам не объяснили вообще где находится,какой корпус,никто не сопроводил и никто не отвёз наш багаж!!!ходили сами искали и тащили! Во-вторых, ультра включено это значит что не всё включено,импортное платно,бар в номерах полупустой,выбор не велик. В-третьих, мы ни раз обращались по поводу того что в номере не работает сейф и ванная комната не закрывалась вообще,замок сломан,на что нам отвечали что починят, чинили 10 дней нашего пребывания! Не знаю как тут в отзывах пишут что этот отель великолепный,это полный абсурт, еда тут конечно 24/7 , но разнообразия никакого,одно и тоже каждый день; кровати неудобные,но номера чистые и убирают каждый день,хоть один плюс; вечерние программы скучные,отель не для увеселительных посиделок; на ресепшне девушки не приветливые; обслуживание в ресторанах конечно так себе,наш детский стульчик для ребенка унесли перед носом,не извинившись официантка просто проигнорила и не принесла другой,поставила за другой стол,сделала вид что ничего не было!!!есть бар в лобби на втором этаже,только там делают очень вкусные коктейли! В этот отель мы точно не вернемся,только потратили время и деньги!
20
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отель очень близко находится к аэропорту.Очень хорошо встретили и довезли до отеля.Сотрудники отвела и сотрудники рецепшна очень улыбчивые.Комнаты очень чистые,просторные и комфортные.Еда очень вкусная,есть всё но нет суши и это разочаровывает.Очень большая территория,бассейн чистый и первая линия море.Нам очень понравилась анимация.Мы каждый день играли в водное поло и Ибрахим очень вежливый аниматор.Хотим ещё раз приехать в отель.И рекомендуем этот отель.
20
Дата отзыва: 04 июля 2021
Я приехал в Турции впервые и сразу же принял решение заселиться в отель Свандор, я считаю что это было лучшее решение в моей жизни, ведь только тут я могу получить такое количество эмоций!
1. Детский клуб. В нем можно оставить своего ребенка хоть на весь день и даже не бояться за то, что с ним будет что то не так. Аниматоры просто бомба!!😍 на них всегда можно положиться!!) Ребенка накормят и завлекут всеми возможными способами! Постоянно проводятся игры с детьми, всяческие конкурсы.
2. Территория. Тут она действительно большая и за один день всю ее обойти просто невозможно. Огромный пляж, куча кафе и ресторанов, несколько баров, большие бассейны!🤩🤩
3. Развлечения. Каждый день можно слушать музыкальные выступления и красивые танцы. Также есть заведение с играми, там можно отлично провести время с детьми.
Вывод: отель Свандор - это прекрасное место для проведения отпуска с друзьми, родными и близкими!!!
20
Дата отзыва: 03 июля 2021
Очень приветливый и вежливый персонал, особенно в СПА, Назгуль на ресепшене очень внимательная, подсказала и помогла по нужным вопросам. Понравилось то что дезинфекция происходит каждые пол часа как есть, а не только на бумаге.
20
Дата отзыва: 02 июля 2021
спасибо всем кто работает в данном отеле, мы остались очень довольны!
один минус нет суши в отеле, а очень бы хотелось ! исправьте пожалуйста это!
а теперь про отель, анимация огонь, детская анимация супер, девочки зажигалки работают там, спасибо вам за ваш труд!
спорт анимация супер, шоу, живая музыка, все классно!
вернёмся в отель однозначно
20
Дата отзыва: 02 июля 2021
отличный отель, отличный фитнес центр и работники в нем, детская и взрослая анимация на уровне! работают на качество! именно они делают наш отдых супер классным! спасибо вам большое ребята! ради вас и стоит вернуться в отель!
будем советовать отель однозначно! ася и юля вам огромный привет
20
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Цена полность соответствует качеству,все очень хорошо,вкусно,чисто,с лежаками на пляже и у бассейнов не проблем,дискотека - огонь!🔥😀,Маленькое неудобство - отсутствие бутылочного пива,особенно в мини баре,ну это можно пережить)))
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур