- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кунду
- Отели Кунду
- Kremlin Palace
Kremlin Palace 5*
Рейтинг отеля:
8,44
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
875
До аэропорта:
16 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Диана И
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Очень атмосферный отель. Всей моей семье понравилось прибывание в данном отеле. Сервис на высшем уровне. Спасибо Айлин ханым за оперативную помощь и приветливость. Также понравилась кухня и развлечения. Планируем снова посетить Kremlin Palace.
10
Jane S
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Приезжали с семьёй на отдых. Отлично провели время. Хотели бы отметить работу отдела по работе с гостями, особенно большое спасибо Фатиме за помощь и внимательность. А также мини клуб, все было на высшем уровне, спасибо Кате, Саше, Диме и Тане. Всем советуем!
10
Улан К
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Отель "Kremlin Palace" представляет собой идеальное сочетание роскоши, комфорта и гостеприимства. Посещение этого отеля в одиночестве стало для меня незабываемым опытом. С самого момента прибытия меня встретила дружелюбная атмосфера и высокий уровень обслуживания.
Пребывание в отеле "Kremlin Palace" оказалось приятным благодаря его превосходным услугам. Уютные и комфортабельные номера, разнообразие ресторанов с изысканной кухней, а также разнообразные развлечения и спа-центр – все это создает атмосферу полного релакса и удовольствия.
Отдельное внимание следует уделить Фатиме из отдела по работе с гостями. Ее отзывчивость, внимание к деталям и профессионализм заслуживают особой благодарности. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным и приятным.
В общем, отель "Kremlin Palace" оставил у меня самые положительные впечатления. Я провел замечательное время, наслаждаясь каждым моментом пребывания. Этот отель является идеальным выбором для тех, кто ценит высокий уровень сервиса, комфорт и внимание к гостям. Я с уверенностью рекомендую "Kremlin Palace" всем, кто планирует незабываемый отдых в комфортных условиях.
10
Дмитрий Д
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Отель достойный. От аэропорта на автобусе 25 минут, что очень удобно. Сам отель величественный, восточная роскошь, с пафосом. По архитектуре, как будто бы находишься в Москве на Красной площади. Несколько корпусов для проживания. Очень большая ухоженная территория, бассейны. Отель на первой линии, до моря пару минут. Пляж мелкий песок, в море также. Заход в море очень удобный. Были в конце марта, море прохладное 18, но при температуре воздуха 26 можно и искупаться. По питанию, всё просто шикарно. Разнообразие огромное. Перекусы на всей территории, включая пляжную зону. Отель ультра все включено, что так и есть. По напиткам для взрослых. В ресторане Столичка, где основное питание, алкоголь местный турецкий, на любителя, виски, коньяк не очень. Вино можно попробовать. В круглосуточном баре на первом этаже и в баре на пляже любой алкоголь, виски джек дэниэлс, ред лейбл, мартини, вина, шампанское, коктейли. Бармены готовят очень вкусные и красивые коктейли. Каждый день проходят дискотеки. Персонал-безупречно, очень услужливый, любые желания на всей территории. В меру говорят на русском. Номер чистый с огромной кроватью, кучей подушек. Сам номер видно, что не вчера ремонт был, но это компенсируется чистотой, ежедневной уборкой, с заменой полотенец, свежей сантехникой. В номере наполненный холодильник с напитками, пивом, чай кофе, чайник. Все пополняется ежедневно, включая гели, шампуни. В номере не было халатов, попросил, тут же принесли два белоснежных халата. Бесплатный сейф. Вайфай бесплатный, на всей территории, но на пляже связь не очень. На территории имеется спа-центр. Хамам, сауна бесплатно. В крытом теплом бассейне не рискнул купаться, в виду большого количества находящихся там детей, да и вообще купающихся. Контингент отдыхающих в марте был такой: 10% русскоязычные, 5% немцы и столько же англоговорящие. 80% из Ирана, в основном семьями, шумные, много пьют, начиная с утра, дамы все поголовно с пластикой, на одно лицо. Также в отеле много профессиональных футбольных команд из разных стран, которые проходят сборы в Турции. На территории отеля есть футбольные поля. Минус данного отеля, далековато от города, пешком не дойдёшь, в общественном транспорте российской картой не расплатиться, наличные не принимают. В остальном, куча больших плюсов. У нас был поздний выезд, в 12 сдали номер, багаж в камеру хранения рядом с ресепшеном и продолжили наслаждаться отдыхом до вечера, до отъезда. Резюмируя-дороговато, но советую данный отель к отдыху.
10
Inara Y
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Отдыхали в отеле с семьей. Отель очень большой, чистая и ухоженная территория. Номер у нас был хороший, чистый и комфортный. Убирались девочки замечательно. Еда на высшем уровне и напитки тоже. Есть ресторан 24/7 можно очень вкусно покушать. Охрана работающая в отеле очень ответственно относится к работе улыбчивые и приветливые. Спасибо девочке Элине с отдела по работе с гостями.
10
Джафар И
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Очень понравилось, были на новогодние праздники большой компанией. Территория отеля впечатляет, много интересных локаций для отдыха и фото. Море рядом. Есть чем занять детей и что делать самим. Огромный ресторан и выбор блюд, фрукты и сладости на любой вкус. Бары и кафе , круглосуточно можно перекусить, поиграть и потанцевать. 👍 отлично. Спасибо большое Айлиночке.
10
Coastal04613593437
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Приятная атмосфера. Отель очень большой. Территория ухоженная чистая. В барах предлагают как местные так и импортные напитки. Имеются тематические ресторанны на очень понравился Итальянский еда вкусная сервис на высшем уровне. Комнаты комфортные и уютные. Уборку и пополнение мини бара производится каждый день. В ресторанах очень большой ассортимент еды. Все очень вкусно. Спасибо девочке Айлин за наш приятный отдых. Надеемся вернутся снова.
10
Ксения В
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Прекрасный отель с чистой, ухоженной территорией, круглосуточным питанием и качественным алкоголем. Номера уютные и регулярно убираются. Особенно порадовал персонал, который готов помочь вам в любой ситуации. В этом отеле действительно имеется всё, что нужно для отличного отдыха.
10
Elina K
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Красивый отель. Чистая и ухоженная большая территория. Номера комфортные и чистые. Уборка делается каждый день. Персонал отзывчивый особенно отдел по работе с гостями Айлин спасибо. Еда вкусная все есть. Напитки и местные и импортные. Все что нужно для хорошего отдыха имеется в этом отеле. Думаем что скоро вернемся.
10
Emine K
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Хороший отель. Чистая территория. Приятный и отзывчивый персонал. Погода вообще отличная. Во всех барах есть импортные и местные напитки. Номера не плохие чистые и уютные в номерах есть все что нужно для отдыха халаты, тапочки и тд. Мини бар пополнили каждый день. Уборка тоже.
10
Елена М
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отдыхали в отеле в марте вдвоем с мужем. Сервис в отеле отличный, весь персонал дружелюбный и улыбчивый. В ресторане огромное разнообразие блюд на любой вкус. Уборка и пополнение минибара в комнате проводилось регулярно. Огромный плюс этого отеля в том, что есть ресторан, который работает 24 часа 7 дней в неделю, с ним вы никогда не останетесь голодным. Так же хочется отметить, что отель находится в черте самого города Анталия, а напротив входа в отель есть остановка общественного транспорта, с которой вы легко сможете поехать в любую точку города. В целом мы остались очень довольны своим отпуском и абсолютно точно уверены, что вернемся сюда еще раз.
10
Кика К
Дата отзыва: 28 марта 2024
Хороший чистый отель. Еда вкусная. Сервис на высшем уровне. Во всех барах очень качественные напитки. В кондитерской девочки дети очень вкусные кулинарные изделия. Айлин с отдела по работе с гостями очень ответственная и решает все проблемы очень быстро
10
İlim İ
Дата отзыва: 23 марта 2024
Отель хороший. Персонал приветливый и отзывчивый. Еда вкусная. Напитки в баре качественные. Территория ухоженная и красивая. Мини бар пополняется каждый день. Уборка в номерах проводится дательная. Мы обязательно вернемся еще раз. Спасибо всем
10
Medina S
Дата отзыва: 23 марта 2024
Любимый отель нашей семьи, уже много лет приезжаем суда и всегда остаемся довольны В первую очередь очень вежливый и внимательный персонал. Потрясающая кухня в общем все на высшем уровне всем советую посетить этот отель не кого не оставит равнодушным
10
Ulviyya G
Дата отзыва: 21 марта 2024
Отдыхала с семьёй в отеле в марте 2024 года. Взяли семейный номер дюблекс. Номер просторный, нам понравился. Двухэтажный, что очень удобно для семейной пары. Понравилась большая зелёная территория. Отличный мини клуб ( есть с чем сравнивать) и для малышей и для подростков. Хороший ассортимент выпечки, каждый день мясо ( курица, рыба, говядина). Пользовались закрытым подогреваемым бассейном. На территории отеля несколько баров, всегда найдётся что поесть в любое время суток. Очень понравились лепешки с зеленью в шатре Царь. Отель очень похож на Кремлевскую площадь в Москве. В Москве лично не было, но как будто побывала. Почти точная копия собор св. Василия, даже есть мини Красная площадь 😊 Так как был зимний период в бассейне искупаться не смогли. По вечерам гуляли по набережной.
Хотелось бы сюда вернуться ещё летом и прокатиться на водных горках.
10
аманат ж
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Очень понравился отель. Разнообразная кухня, много активностей, и прекрасный сервис! Хотел бы отдельно отметить специалиста по работе с клиентами Фатиму! Всегда дружелюбна и настроена на помощь.
В общем впечатления отличные, обязательно вернёмся!
10
Safari64625668387
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Были в отеле с семьей в феврале этого года. Отель очень понравился, так как несмотря на зимний сезон, большинство ресторанов и баров было открыто. В отеле есть подогреваемый бассейн, а так же продолжается анимационная программа. Персонал везде и повсюду был максимально приветлив и дружелюбен. Поэтому отелю ставим твердую пятерку.
10
Sayyotov X
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Прекрасный отель, чистый , еда очень вкусная. Алкоголи импортные , всё для отдыха. Персонал очень вежливый , оссобенно по имени Фатима. Сильно надеюсь что еще сюда вернусь , так как мне сильно понравилось. Обратите внимание , спортивные площадки , воздух очень чистый.
10
AbdulAziz Y
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Гостиничный комплекс расположен в очень удобном месте. Очень интересная архитектура в стиле ренессанс. Дружелюбный, общительный обслуживающий персонал. В отделе reception и guest relations работают полиглоты, приятные дамы! Номера уютные, WiFi ловить везде и с хорошей скоростью. Cleaning service работают оперативно. Каждый день обновляется бар в номерах. На территории комплекса всё бесплатно. Про кухню я не буду подробно, там есть всё и всегда. Рекомендую всем!!! Кстати, бассейни в очень удобном месте и их везде.
10
Шерзод Т
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Мне посчастливилось побывать в отеле 2 раз. Удобства самые лучшие, организация супер, питания, бар, лаундри, футбольные поля, фитнес зал самые лучшие. Уютный отель, чувствуем себя как дома. Большое спасибо двум сотрудникам отдела по работе с гостями Фатима, Сафия и Дилара. Удачи в дальнейшем, дай бог еще приедим.
10
Sofia M.
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Восхитительный, шикарный отель со всеми удобствами. Территория отеля впечатляет красотой даже в зимний сезон. Отдыхали втроем, номер располагался в 1 корпусе. При заезде номер был чистым, комфортным и убирался каждый день без исключения. Еда в главном ресторане вкусная и вполне разнообразная. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля, все работники очень доброжелательные, приветливые и всегда готовы помочь. В общем, своим пребыванием остались очень довольны, уже планируем поездку на следующий год.
10
Тата Д
Дата отзыва: 14 января 2024
Отличный отель для семьи с детьми. Очень хороших мини клуб с большим выбором развлечении для детей разного возраста. Питание хорошее. Напитки алкогольные хорошего качества имеется импорт в зимней концепции тоже. Территория большая и зеленая. Хамам очень классный массаж купили получили соответствующий масаж остались довольны. Удивило зимой погода Анталийское так как было тепло и солнечно нам повезло. Отель советую посетить.
10
Екатерина П
Дата отзыва: 22 декабря 2023
Отдыхали здесь в декабре в 2023 года. Отель нам ну очень понравился, восхитительная огромная зеленая территория, очень вкусное питание, уютные комфортные номера, безупречный сервис, доброжелательность персонала, шикарный песчаный пляж. Мы лично всем всем остались довольны
10
Феофилакт Д
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Отличный отель, большая территория, налаженный сервис, вполне ухоженные не убитые номера, вполне разнообразное питание. Всё внимательно и вежливо. Низкий сезон - нет очередей, шума и суеты, удушающей жары, мух и постоянной жажды. Желания спрятаться в тень и под кондиционер. Прохладненько, тихо и хорошо.
10
Ирада М
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Хотелось бы оставить свои впечатления на счёт отеля.Очень чисто и окуратно!по работе с гостями Диларе отдельное спасибо.решает любой вопрос за 5 секунд.я надеюсь она долго будет работать в этом отеле.я уехала но прям хочется обратно.как то уютно и как дома.еда какая хочешь и сколько хочешь.полно ее.вообщем одним словом БЛАЖЕНСТВО а не отель.советую его.
4
Malik B
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Прошу дочитать до конца, если Вы реально хотите выбрать гостиницу по отзывам !
Это может быть один из первых моих отзывов, который доводилось мне написать!
В принципе я всегда ожидаю какой-то подвох но за свои же деньги прожить в этом ужасе это просто 😓!
Прочитал отзывов 40-50 штук что бы понять как все пишут и более подробно расписать.
Плюсы: сотрудник отдела помощи клиентам Фатима и что бы вы поняли гостиничный гид (оказался адекватным)! Пару барменов наливают будь здоров! На этом плюсов больше нет !
Минусы : кухня (все однотипное) завтраки одни и те же , обеды тоже самое, ужин тоже самое (поздний ужин это остатки с ужина) очень очень скудно и полная безвкусица! Все кто пишет что вкусно я хочу понять что вы ели до этого ?)вы знаете что такое вкусная еда ? Запах сырости и грязной тряпки в столовке(каждый день)! Полы чистили при нас пока мы ели одной тряпкой весь зал !
Внимание: хочу подметить отдыхаю в ноябре и сейчас нахожусь пока тут, в отеле нет от слова совсем какой либо анимации!!! Одни Иранцы и Турки со своими конференциями! Все закрыто!! Работает одна сталовка с названием Ресторан Столица🤦♂️!
Номера оставляют желать лучшего если вы в 3 корпусе 😔
Нету обычной ложки для обуви
Халатов
Банных принадлежностей (пока не попросил раза 3 не занесли)
Полотенец пока не попросил 2 раза не принесли
Сама гостиница очень старая видно что требует вложения то что была реновация 2022г даже не видно!
Прошу не тратит свои Нервы и деньги ! Хотите отдохнуть любая другая гостишка но не эта шляпа ! Чисто для Иранцев и Пакистанцев , Индусов , что то для них тут эффект WOW 🤩 ! Но если Вы отдыхаете не в первый раз то вам тут делать нечего!
Приехал с супругой, поженились не давно, ей настолько тут скучно что она выносит мне мозг каждый день с этой нашей поездкой, в место отдыха ругаемся ! ЧЕСТНО пожалеете что выбрили ее т.к это чистейший пансионат в Мин Водах ! Все отзывы про то, что тут все шикарно, все отлично, я просто в шоке это полный бред ! с таким же успехом мог не привозить ее сюда и дома ругаться дальше! Испорченный отдых обеспечен! Не советую ни кому!!! Пожалуйста будьте благоразумными людьми, поверьте отзывы что пишут все шикарно это БРЕД! 🙏🏻
Гостиница точно, прям откровенно не 5*! Максимум 4* и то с крупной натяжкой!!!
2
Алиса В
Дата отзыва: 20 ноября 2023
НЕ СОВЕТУЮ отель к отдыху, есть много аналогов, которые намного лучше чем Отель Кремль и сейчас докажу почему:
Ресторан - : 1) Офицанты, не знаю зачем они тут нужны, столы вечно грязные, не зависимо от количество гостей, приборы на столе не лежат надо искать самому. За напитками извольте сходить сами в бар, который находится в другой стороне от тебя, раз такой большой зал и не рабочие официанты поставьте больше барных стоек. Извините меня, но за свои деньги, я должна сидеть за грязном столом и бегать за напитками. 2) Количество людей, когда проходят мероприятия, приезжает огромная толпа турков, чтобы взять покушать ты стоишь в очереди, не в маленькой, а где-то человек 20. Свободных столов нет, а если есть, они грязные, что сидеть за ними просто не возможно, если персонал не справляется, в чем проблема не проводить мероприятия или разделить время питания для гостей и людей с мероприятий?!
3) Еда. Еды полно, но не о чем. Кушать нечего, из мяса курица и рыба, иногда дают типо говяжьей нарезки с овощами. Десерты не вкусные, есть парочку, но большинство не вкусные.
4) МУХИ, почему в закрытом помещении так много мух, я что на мусорке?
НОМЕР - хороший
1) Чистые уютные номера, сейчас прохладно, но в номерах без кондиционера тепло. Все устраивает, только ОЧЕНЬ мало розеток, на комнату 2 розетки. В туалете нет розеток, если вы девушка, вы поймете насколько это неудобно .
МИНУС: В туалете начало страшно вонять канализацией
УБОРка
Меняют каждый день полотенца, заправляют кровати, как во всех отелях уборка🤷🏼♀️, тоже норм
ОТЕЛЬ/ТЕРРИТОРИЯ/ТЕННИСНЫЕ КОРТЫ
1) Отель, не работает эскалатор. кнопка вызова лифта на 6 этаже не работает, в некоторых местах отваливаются розетки, обои, у отеля такие обороты, а он не может починить элементарные вещи для удобства гостей.
2)Большая территория с дорожками, мне понравилась, бывают правда более уютные и обустроенные территории в отелях, но это на вкус и цвет…
3) Корты в ужасном состоянии, я проф теннисист и могу объективно оценивать состояние кортов. Линии отваливаются, корт грязный, не ровный. Если вы любитель тенниса и думали поиграть там, то лучше ехать в отель Adora. Там приятно и есть выбор покрытия корта, если не хотите мараться в грунте.
СПА:
Не о чем, вот реально, маленький, темный, мокрый. Мне не понравилось, когда идешь в спа, хочешь отдохнуть в приятной атмосфере с приятным не навязчивым вкусным ароматом, такого вы не получите.
СПОРТЗАЛ:
ОЧЕНЬ маленький и в это маленьком помещение напихано куча тренажеров, выглядит, как склад этих самых тренажеров, но не как спортзал. Там нет места для растяжки или для элементарной разминки, настолько он маленький. Большой хороший зал есть в отеле Adora.
ПЛЯЖ:
Песочный, есть травяной ковер. Обыкновенный нормальный пляж, но есть лучше. Если вы не придирчивы, то сойдет, если вы любитель комфорта и эстетики, вам очень не понравится
WIFI(интернет)
Лично в нашем номере 3637 работал отвратительно, то отключается, то подключается. Разговаривать или работать не возможно. Надо идти в лобби. На территории он тоже местами плохо работает, надо искать места с хорошим вайфаем.
Итог: ОТЕЛЬ не стоит ваших денег, есть очень много аналогов в Турции, выберите качественные отдых, Кремль не то место, где можно насладится отдыхом, только если вам совсем не пофиг, если пофиг можно поехать в отель НАМНОГО дешевле:)
10
Наташа Б
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Отдыхали с 29.10.2023-06.11.2023г. Приехали около 10.00 утра, заселили сразу же. В номере были халаты, тапочки, полотенца т.д. только на две персоны, а мы отдыхали с ребенком, обратились на ресепшн, сразу всё добавили. Территория большая, зелёная, чистая. Пляж песчаный на территории отеля. Персонал приветливый, отзывчивый. По еде всегда всего было достаточно. Через дорогу от отеля есть остановка общественного транспорта, на нём добирались и до водопада и до Колеичи. Единственное, что огорчало, что сезон заканчивался, а с ним закрывались и некоторые бары, для перекуса. Вернулись бы сюда ещё раз, однозначно.
10
ŐZ Űlker L
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Рекомендую всем. Шикарный отель.
Уютный, с фирменным дизайном номер, после ремонта с прекрасным видом. В номере (Комфорт-концепт) есть всё необходимое для комфортного отдыха, и, более того, такие приятности, как пушистые халаты и мягкие тапочки, приветственный набор (вино, фрукты, орешки, сладости), гигиенические принадлежности Булгари, капсульная кофеварка, чайник и набор чайных пакетов. В номере все работало исправно. Ежедневная уборка, замена полотенец, пополнение мини- бара - все было без каких-либо напоминаний.
Замечательный детский клуб, с прекрасными аниматорами. Девушки - аниматоры занимаются детьми с любовью и заботой.
Отличный пляж, прекрасный вид на море.
Питание в отеле на высшем уровне. Много ресторанов с вкусной едой.
Великолепный SPA центр, с профессиональными сотрудниками!
8
Glafira
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Мы сейчас здесь, улетаем завтра, тур был на 11 дней.
В турции отдыхаем часто, тур выбирала две недели, очень тщательно, так как не хотела прогадать с местом.
Отель великолепный! Несмотря на то, что он не новый, тем не менее прекрасен во всем: вежливый персонал, обалденная территория, особенно для детей! Песочный пляж, лежаков достаточно. Очень мягкое чистое море, и главное Теплое! Хотя сегодня уже 10 ноября! Купались все 11 дней.
Отдельное спасибо за кухню - еда очень вкусная и разнообразная. Уступает многим отелям.
Уборка каждый день, постель меняли тоже каждый день - это очень удивило)
Еще раз про персонал - для меня это очень важно, так как не раз попадали на ужасное отношение и плохой сервис. Так вот - здесь все восхитительно! Вежливые, здороваются, улыбаются, всегда готовы помочь! Спасибо!
А теперь добавлю ложку дегтя. Вчера в отель заехали 2,5 тысячи человек от одной организации. Мало того, что отель стал просто наполнен людьми (мы всегда летаем в конце октября-начало ноября, чтобы было меньше народу, но здесь нам не повезло). Хуже всего, что весь отель превратился в одну конференцию - кругом рекламные стенды, стоит запах лекарств, поставили столы для переговоров, убрали мягкие уютные диваны. Короче - это тихий ужас.
Отдыхаешь на пляже, а вокруг тебя люди в Костюмах ходят.
В ресторане перестало хватать мест, хотя раньше проблем не было никогда.
Все наши эмоции были омрачены вот этими последними днями.
Причем эта не первая Конференция в отделе за этот период, но первая прошла тихо и практически незаметно.
Здесь же - тихий ужас.
Фото приложу.
Считаю, что если отель продает свою территорию под такие масштабные конференции, то на этот период он должен закрываться для обычных туристов.
Такое я встречаю впервые. Звезду снимаю именно за это.
Поездка стоила очень недешего, и, конечно, такой момент очень огорчил.
Советую, если поедете сюда, уточните у отеля, не будет ли на этот период проводить конференции ))
В остальном все отлично!
10
Tatiana K
Дата отзыва: 08 ноября 2023
В отеле отдыхали семьей с 16 октября по 25 октября 2023 года. Впечатления незабываемые. Отличная погода, приятная вода в море. Отель замечательный. С едой проблем нет : мясо, рыба, овощи, фрукты,десерты. Уборка в номерах ежедневная,замена полотенец ежедневная. Смена постельного белья через день. Территория очень ухоженная, чистая. Очень много вечерних развлечений : представления, живая музыка... Для детей прекрасный детский клуб. Дети найдут для себя самые разные занятия. Клуб работает целый день до позднего вечера. Мы обожаем этот отель. Уже побывали в пятый раз. Не жалеем. Персонал вежливый, внимательный. Отель развивается. Улучшает свой сервис. Обязательно вернемся. Рекомендуем))
8
Сергей П
Дата отзыва: 13 октября 2023
Добрый день.
Ездили на неделю с 5 октября. Посетили концерт би2.
Погода все дни солнце. Бархатная погода. Днем 30. Ночью прохладно. Бассейны уже прохладные. Море еще приятное.
Отель как отель. Наливают чивас. Понравилось автоматическое бронирование в аля карт. Бесило что везде (как собственно в Турции) курят. Турков много. Отель был заполнен под завязку.
Странные чувства - стилизованный под Собор Василия Блаженного…бар.
Есть свой пирс с лежаками.
8
Светлана Б
Дата отзыва: 03 октября 2023
В прошлые годы была в других отелях в Турции. Хороший пляж. Бассейны хорошие. Еда в других отелях была разнообразнее. В целом Отель хороший. Есть пожелание, чтобы в самом начале нам сообщали,что к примеру при необходимости мы можем заказать лекарство из любой аптеки. И различные опции предоставляемые gest relations. пока мы сами не спросили, нам даже не сказали, что для нас уже есть бронь на посещение a la carte ресторанов. Хотя создают группу в Ватсапп ,куда можно им написать.
10
Nomad56212552232
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Уже второй раз в Кремлин Палас, и скорее всего не в последний. Хоть отель был переполнен этого не чувствовалась ( ну может только во время ужина) так как в отеле огромная территория. Все очень понравилось особенно детский клуб, дочку было из него не забрать.
10
Елена Л
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отель отличный, всем рекомендую. Отдыхали в отеле с 15.09 .23по 22.09 . 23.Дорога от аэропорта до отеля 15-20 мин . Cпасибо девочкам на ресепшене ,внимательные, доброжелательные. Прилетели вечером, сразу заселили, номер дали на 6 этаже ,двухэтажный ( вид просто отличный) большой, красивый,2 ванные комнаты .В номере есть сейф и 2 бара, ежедневно пополняют . Номера убирают отлично, белье белоснежное, все меняют и белье и полотенца, горничная очень внимательная и аккуратная. Персонал доброжелательный, внимательный, все стараются помочь. Не плохой пирс. Территория - красота, убирают, чистят, стараются все содержать в чистоте и порядке. спасатели и у бассейнов и на пляже, кафе и рестораны с большим выбором продуктов и блюд, много фруктов . Отдельное спасибо за организацию развлечений и патио и вечером и днем. Для деток отдельная программа и территория, дети не обделены вниманием. Все не опишешь. Так же легко выйти из отеля и съездить на автобусе в торговые центры, посмотреть город и Старый город, когда устанете лежать на пляже. Спасибо персоналу и всем кто старается организовать нам комфортный отдых в этом отели, всем буду рекомендовать. Вернемся к вам еще! Спасибо за великолепный отдых.
10
S M
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Мы были в отпуске в июне месяце в этом отеле. Нам с мужем отдых очень понравился. Мы из тех отдыхающих, которые делают отпуска в разных местах и отелях, любим разнообразие. Но этот отель на сегодняшний день стал нашим фаворитом, мы планируем на следующий год опять здесь провести наш отпуск. Нам все понравилось: приветливый персонал, вкусная на любой вкус еда, анимация интересная и разнообразная, расположение отеля, пляж. Спасибо за отдых.
10
Наталья Ш
Дата отзыва: 24 сентября 2023
В этот раз решили не покупать путевку, а купили все отдельно. 2 взрослых и ребенок 2 года. 2 недели в Турции и 3 отеля к посещению.
Третий отель Kremlin Palace. На 4 ночи.
Приехали мы индивидуальным трансфером в 14.00 из региона Кемер.
Нас встретили и забрали чемоданы. На ресепшен отдала документы, мне дали карточку для заполнения и сразу сотрудник отеля сказала, что у нас стоит комментарий, что вы просили 1 корпус 4 этаж. Мы сейчас вам его предоставим. ( я заранее отправляла письмо в отель по предпочтениям). Сразу дали карточки. Мы пошли смотреть номер, а чемоданы привезли через 15 минут в номер.
Итак по порядку:
* Номер. Большой номер. Огромная кровать односпальная кровать и манеж для ребенка, мини бар заполнен, халаты, чайник с чаем и кофе, бритва, зубная щетка и тд все есть. Отличный номер! Кондиционер отлично работал.
* Уборка ежедневная. У нас стояло не беспокоить, но так как солнце падало на экран около двери было не видно. Прибирались всегда и заполняли бар ежедневно.
* Интернет на всей территории отличный
* Большая чистая ухоженная территория отеля
* Ресторан большой в главном здании. Выбор еды огромный. Есть детские стулья ( чистые, слюнявчик для ребенка ) не увидела детской зоны в ресторане. Но мы итак обходились. Мое мнение что еда не очень вкусная даже наверно без вкуса. Но мы уже так наелись в других отелях, что к этому не придирались.
* Бары с местным и импортным алкоголем. Отличные коктейли. Есть оригинальный Бейлис. Есть отличный пакетированный сок.
* Великолепный детский клуб с детской анимацией. Мы были в восторге. Ребенка 2 года от туда не вытащить. Там и батуты, и машинки, беговелы, лабиринты и тд. Мини-диско отлично в амфитеатре. Детей полно в отеле.
* Пляж чистый. Песок. Но зонтики, это не удобно когда хочется тени. Лучше бы были навесы. Но мы нашли решение и отдыхали на лужайке около пальм. Там тень.
* Бассейн большой, там постоянный движ.
* Аквапарк детский шикарный, но холодная вода.
* Аквапарк взрослый не плохой, но старый.
* Русских очень мало, отдыхают основном турки и арабы
* Мороженое с 10 до 18 в упаковке около бара у бассейна и есть в шариках где снек бар
* За отелем никуда не выйдешь погулять.
* До аэропорта ехать минут 20 на индивидуальном трансфере. Обратила внимание если у вас общий трансфер до аэропорта, то Вас заберут из отеля за 4 часа до вашего вылета.
Вывод: Отель супер. Понравилось все. я бы с удовольствием вернулась бы в этот отель, хотя обычно отдыхаем в разных.
!!! Итог всего отпуска: Очень понравился такой формат отдыха. Если отпуск позволяет взять несколько отелей, так и сделайте. Бюджет отпуска в таком формате у нас получился меньше чем мы бы купили путевку на 14 дней. Притом у нас без потери дней. Вылет был ранний в 6 утра в обратно в 21.30.
Вышло 13 ночей 14 дней.
10
idobraz
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Это отель, где делают все, чтобы вы почувствовали себя как дома! Отдыхаем здесь четвёртый день: прекрасный песчаный пляж, чисто, можно заказать напитки к лежаку. Для не ленивых: ( 5 шагов от пляжа) рядом с пляжем 2 кафе и три бара. Приветливый и дружелюбный персонал!!! В номере удобная кровать, все необходимые принадлежности. Отдельное спасибо горничным.! По поводу еды: голодным не останется даже самый привередливый гурман! А десерт «Брауни» достоин звёзды Мишлен. Всем рекомендую!
10
Сергей Е
Дата отзыва: 19 сентября 2023
1. ЕДА.
Все на отличном уровне. Выбор шведского стола исчерпывающий и для детей. Если есть желание есть горячие стэйки, то, конечно, же НИГДЕ не стоит их ждать на шведском столе. На территории есть 4 ресторана. Также круглосуточный шведский стол с отличным выбором.
2. Территория.
Огромная!!! Зеленая! Спланирована так, чтобы гости в течении всего времени распределялись по интересам и не было толкотни.
3. Пляж.
Все отлично. Чистый, широкий. Бунгало на пирсе сначала загорелись арендовать, но поняли потом, что это бессмысленно, так как есть чем заниматься и где тусить в отеле.
4. Персонал и сервис.
Лебедей не было на постели (хоть и оставляли чай), но все чисто убирали. Везде приветливы. Со всем помогали.
5. Алкоголь.
Мондоро, Балантайз и т.д. Что требуется, то и наливают.
______________
Чисто семейный отдых без забот. Для детей уйма развлечений, анимации, аквапарк, вечернее представление и т.д. Для взрослых анимация на отличном уровне. Всегда шоу, представления и т.д. Это важное отличное от остальных отелей, где шоу - это сами пьяные гости.
10
nutka77bkru
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Всем советую это замечательное место. Отдых оказался на 5 . По пунктам:
1. Заезд-отъезд. Стандартно как везде в Турции, приехали утром, за 50 долларов заселились без проблем. Если не хочешь раньше заселяться - оставляешь вещи в лобби в специальном помещении, и свободен. Пользование благами отеля не ограничены. Браслетов нет.
2. Питание. Ресторан ломится. На территории все заполнено фуд-кортами на любой вкус, сладости, мясо, лепешки, фрукты, гриль, напитки, мороженое. Никуда идти не надо, все под рукой. На счет тары, везде стоят мусорницы, кроме того, ходят сотрудники-уборщики. Туалеты тоже есть везде, и детские и взрослые, во всех туалетах есть душ и биде.
3. Развлечения. Для детей огромный аквапарк, работает 4 часа в день, также есть взрослый, те же часы работы. Несколько бассейнов, воды хлоркой не пахнет. Развлекают постоянно и детей и взрослых. Для детей еще огромный (!) реально огромный1 детский центр, на два этажа, и для малышей и для больших, каждый вечер развлекательная программа. Для взрослых каждый вечер несколько шоу плюс дискотека. Дискотека проходит в диско-баре с шумоизоляцией!! Вы мирно будете спать, а там долбит музонище. Респект!!
4. Территория. Большая, очень грамотно организована, все чисто, красиво, виды отовсюду исключительные. Зелено, опрятно, трава просто изумительна, ходишь как по вате.
5. Спорт. Есть спортзал, не утлый, много тренажеров, на все группы мышц, 3 дорожки. Обязательно берите форму!!! В зале вода питьевая.
6. Хамам. Есть, классный, есть допуслуги по массажу. Не пользовались.
7. Море. Пляж песочный с одной стороны, крошечный камень с другой, хотя можно сказать, что это тоже песок иной консистенции. Зонтики соломенные, много лежаков, они удобные, плетеные, всего хватает. На полотенца выдают карточки, меняйте хоть через час. Полотенца новые, не изношенные. Половина пляжа под пальмами на траве....это рай какой-то. Можно заказать из меню, официант все принесет, штрих-коды на каждом лежаке и на пальмах. Никуда ходить не надо.
8. Номера. Большие, просторные, убирают каждый день, белье через день, бар каждый день. Телек, чайник с чаем. сахаром, молоком и кофе. Пополняется ежедневно. Тапочки есть, халатов нет, мыльно-рыльные очень вкусно пахнут. Ну фен, естественно. Подушки очень удобные, что удивительно, обычно шея после них болит. Дизайн номеров тоже радует глаз, пастельная гамма, и !!! бонус!!! если у вас первый этаж, то балкон - это выход на ту самую райскую травку, как бы свой личный газон. Ночью шастают ежики... прикольно.
9. Лобби. Магазины, платные рестораны, фото, трансфер, экскурсии. По стандарту.
Если едете от Анекс-тур, то в этом отеле скидки, так как они являются совладельцем. Ну так нам сказали турки, по крайней мере.
8
Abdusattarov J
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отдыхали в Кремлине с женой с 14 по 28 августа. Туроператор- Анекс Тур.
Насколько нам известно от отельного гида Хасана, отель находится в собственности Anex Tourism Group. Но судя по стилю общения вышеупомянутого человека, создалось впечатление что отель принадлежит ему. Хасан совершенно не видит границ при общении, ему не важно какого возраста человек и сколько вообще людей перед ним. Обращается как к школьникам и при малейшей возможности старается пристыдить, мол мы для вас стараемся, а вы все такие плохие, нас не цените. Если поедете отдыхать в Кремлин, то советую заранее узнать обо всех нюансах отеля и страховки самостоятельно и не тратить время на "информационную встречу", где вам полтора часа будут пытаться продавать туры и услуги сомнительной необходимости.
Касательно самого отеля, находится он в получасе езды от аэропорта Антальи. При входе в главное здание вас сразу встретят девушки-хостес, которые прекрасно находят общий язык с гостями. Даже если ваш номер ещё не готов, вы сразу же можете начать пользоваться всеми благами отельного отдыха, к которым мы потихоньку и перейдём.
Диво бар- 1 этаж главного здания отеля. Только в нём есть 3 вида пива, а не только эфес. Есть специально меню по QR- коду, но необходимости в нём не возникало. Пина коладу брать не советую ни в одном из баров, везде она невкусная🙂 Также в этом баре приблизительно в 20:00 начинается очередь за напитками и, что удивительно, бармен на холодных напитках только один. Бывало, что ожидание напитка было до 15 минут, стоя у бара. Хочется выразить отдельную благодарность бармену по имени Адлет- может сообразить вам парочку вкусных коктейлей не из меню и просто поделиться чем-то полезным по отелю.
Также на первом этаже находится сендвич бар, время его работы очень ограниченно, но кроме сендвичей там можно отведать вкусных десертов. Много сказать не могу, были там за две недели всего два раза.
На втором этаже в главном здании есть ресторан Терем, который работает 24/7. Еда там всегда свежая и вкусная, а помещения одни из самых прохладных, что очень хорошо.
Основной ресторан увеличили, видимо после ремонта, но всё равно рекомендую приходить прямо к началу приёма пищи. Что интересно, к началу ужина у входа каждый день стоял бармен и готовил какие-то необычные слабоалкогольные коктейли в качестве аперитивов.
Жили мы в блоке 1 на 5 этаже, не знаю как зовут уборщицу, но женщина очень приятная и вежливая, всегда здоровались и периодически она интересовалась, не нуждаемся ли мы в каких-то дополнительных средствах ухода и прочих штуках.
Отдел по работе с гостями:
Девушки приветливые, всегда есть кто-то, кто говорит по-русски. Но есть пара нюансов. Мы заезжали в отель по пакету услуг "Honey moon" и данный пакет включал в себя сладости, фрукты и бутылку вина. Мы просили эту услугу три раза в разные дни 🙂 и только после третьего запроса нам её предоставили. Также я порезал ногу о штык, который торчал со дна прямо на пляже, но ничего, кроме "мы передадим это генеральному" не последовало. -2 дня купаний по вине отеля, я считаю.
Что касательно пляжа: он условно разделён на три части. 1 часть- самая левая часть пляжа, где находятся платные водные развлечения, более каменистая, но там много ракушечек, если кому интересно. Там же на глубине ~1.5 метров как раз и торчал острый штык и рядом с ним, непонятно для чего на такой глубине, находится привязанный к ещё одной железке спасательный круг.
Вторая часть пляжа, между двумя действующими пирсами- самая оптимальная его часть. Места в первых рядах лучше занимать рано утром.
И третья часть пляжа, находится правее второго пирса и, судя по карте, там планируется стройка третьего пирса. На это части пляжа, а именно в воде ОЧЕНЬ много строительного мусора. Куски кафельных плиток, бетонные плиты, какие-то трубы и всё в этом духе. За то там меньше всего людей и всегда свободные лежаки на первых рядах.
А-ля-карт рестораны:
Нам удалось посетить барбекю, мексиканский, турецкий и рыбный.
Ресторан Барбекю: посещение только на платной основе. Обслуживание хорошее, мяса достаточно и оно разное. Нам на двоих хватило половины из предложенного, чтобы наесться. Но есть в это ресторане один огромный минус- комары. На моей супруге после такого ужина оказалось более 20 комариных укусов на теле. Дым от окружающих мангалов не спасает совсем. Травить комаров на этой территории видимо никто не собирается. Когда сообщили об этом в гест рилейшенс, они не удивились и сказали, что ничего поделать не могут.
Турецкий ресторан: там каждый день играет живая музыка и в целом всё очень колоритненько. Порции большие, много официантов и всё делается очень быстро и чётко. Минусов там не обнаружили. Посетить стоит однозначно.
Рыбный ресторан: в меню есть суп с морепродуктами... но от морепродуктов там только несколько кусочков красной рыбы. С закусками чуть получше: креветки хорошие, так же были кольца кальмара и осьминог и всё это приготовленное на гриле. Осьминог приготовлен невкусно в основном ресторане и в а-ля-карт. Возле этого ресторана на момент нашего посещения обитали две кошечки и там тоже каждый день играет живая музыка.
Мексиканский ресторан: на наш взгляд это лучший ресторан, который есть в отеле. Еда ну очень вкусная. Порции тоже хорошие. Обслуживали нас аж три человека!) Коралтан, Идрис и Акжунис, спасибо за хороший сервис!
Нашими основными вечерними развлечениями были походы в амфитеатр на различные представления и детские шоу, танцы и шоу на арене и пару раз зашли в диско-бар.
Однажды в амфитеатре проводилось лото, где разыгрывали различные призы, в том числе и хорошие скидки на следующий отдых в отель Кремлин. Зашли мы туда случайно, и странно, что не увидели этого объявления.
Шоу и концерты на Арене начинаются с 21:30 до 22:15 и длятся до 23:30. Чаще всего там выступали певцы, но однажды выступал Birol Tokat (как мы заметили, человек, который выступает только в отелях) и у него была невероятно крутая команда танцоров. А в другой день был вечер в стиле голивудской вечеринки и были танцовщицы Go-Go и аниматоры в эффектных светящихся костюмах.
И ещё один момент, без которого все шоу на Арене были бы чуть менее весёлыми и активными, это Арена бар! Шеф, как его зовут все на том баре, очень приветливый человек, очень уверенно говорит на нескольких языках и всегда рад помочь и разрешить какие-либо спорные ситуации. Ещё на баре мы встретили очень классных ребят, которые тоже всегда были открыты к общению и готовы помочь: Адильхан, Полина, Аида и Габит. Они помогали нам с самыми разными и неординарными вопросами и периодически удивляли авторскими коктейлями.
На этом, я думаю, всё. Самое главное, что нужно иметь для шикарного отдыха в отеле Kremlin Palace - ваше отличное настроение и весёлая компания.
10
Nastya N
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Все отлично! Приятные впечатления начались с ресепшен: Shobnam reception нам все подсказала, как доехать до Анталии и где что находится. Питание хорошее, номер отличный, все чисто и работает! Вечером живая музыка, классная анимация и дискотека. Все замечательно)
8
Ulug'bek Rasulov
Дата отзыва: 02 сентября 2023
В отель заехали семьей. Я, супруга, две дочки. 24 августа - по 28 августа 2023 года.( Потом уехали в Стамбул тоже на 5 дней.) Разместились семейном двухэтажной комнате.
Комната 2429. Номер чистый, светлый, уютный. Из небольших минусов сама ванна в ванной комнате отрестоврирована, то есть покрыто эмалем, но новая эмаль ванны начала отслаиватся . Любителю принимать горячюю ванну это не понравится.
В номере не было халатов, зубной пасты и щетки в ванной комнате . Но это все принесли сразу как мы об этом сообщили.
Местоположения и само строения отеля отличная. Територия отеля большая, чистая.
Администрация и обслуживающий персонал очень отзывчивый. Мне моей семье дажи подарили один аля карт на ресторане MARINE. Отдельно благодарью за это...
Пляж хороший.Песок и немного гальки уже в воде . Лежаков предостаточно. Полотенце в пляже можно менять по мере надобности.
Вечерное шоу для детей очень интересное . И воопще отель семейный. Организаторы постарались.
Кухня хорошая, разнобразная, хотя ассортимент море продуктов скудная. По очереди идет жаренная скумрия , морской окунь и еще какаята рыба обильная мелькими косточками... Но в целом кухня повторюсь хорошая.
Спортивный зал полный оборудований но сама территория зала маленькая.
Разнобразные коктейли, мороженное, панки и венские вафли, нарезанные арбузы и даже еда типа бистро - это все можно найти по всей пляжной территории отеля.
Но в целом мне и моей семье отель и отдых в этом отеле оставили хорошие впечатления.
Наверное еще вернемся ...
10
Андрей В
Дата отзыва: 22 августа 2023
Посетили ресторан всей семьей. Прекрасная, уютная атмосфера. Быстрое обслуживание. Вкусная и разнообразная еда и напитки. С удовольствием посетили бы ещё раз данный ресторан! Рекомендуем посетить итальянский ресторан всем гостям!
10
Ольга п
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отдыхали семьей с 19.06 по 2.07. Особенно хотелось бы отметить массаж в исполнении Didar! Профессионал с огромным стажем и волшебными ручками, очень душевная! Я наслаждалась каждой минутой массажа. Благодаря курсу чувствую себя намного лучше! С благодарностью к Didar!
10
Odyssey48120137255
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали с друзьями в отеле. очень понравилось. Персонал отзывчивый всегда поможет. Спа просто замечательно! Персонал до мелочей всё расскажет посоветует. Обслуживание уэв номерах хорошее, постель чистая.
8
Инна Л
Дата отзыва: 07 августа 2023
Наш отпуск проходил с 30.07 по 07.08.23. Впечатление двоякое. Приехали в 7, заселение в 14:00, если попросить то могут и пораньше. Заселили в 3 корпус на 5 этаже, номера старые , как конюшни, темно в номере, освещение тусклое, чтоб меньше видать было этот пип… Мой совет, если вам важно не только переночевать , то просите номера в первом корпусе, там сделан ремонт, номера классные . Звукоизоляции нет, ночью всех кто не спит услышите. Номера убирают хорошо если оставить чаевые , мы раз не оставили , то даже подушки с пола не подняли , но женщины пожилые там убирают, поэтому без претензий . Территория классная, отдельное внимание пляжу, песок и заход пологий. Массажист Наталья, знает свое дело!!! Еда 7из 10, изысков не ждите, на ужин если пойти к 20:00 то можно ждать столик, ребята стараются конечно. Народу очень много, но лежаков достаточно. Раз были там, второй не поеду
8
TatyanaVSeregina
Дата отзыва: 22 июля 2023
Очень дружелюбный и гостеприимный отель.
Отдыхали в нём с 08.07.23 по 19.07.23. Заселили быстро.
Проживали в третьем корпусе, в номере 3525. Номер чистенький, после косметического ремонта, с балконом. На полу новый ковролин. Мебель в хорошем состоянии, в санузле всё работало. Регулярная смена белья и полотенец! Спасибо нашей уборщице.
Отель большой с красивой территорией.
ПЛЯЖ: огромный плюс этого отеля. Имеется свой пирс, с него можно нырять пирс с бунгало. Две огромные акватории для плавания! Супер! Плавный заход в море. Берег песчаный, есть немного мелкой гальки.
Но очень не понравились навесы-грибки! Это какой-то каменный век! Сделайте, пожалуйста, тент-навес, чтобы можно было безопасно находиться на пляже в моменты сильной жары! За это снизила свою оценку отеля!
ПИТАНИЕ: разнообразное. Питались в основном в главном ресторане "Столица".
На завтрак выбор из 4-х видов каши (гречка, манка, геркулес, рис). Такого не видела ни в одном отеле. Это помимо стандартного набора турецких отелей: йогурты, глазунья, сыры, фрукты, овощи на пару, сухофрукты и др. Но нет омлетов с овощами, которые повар готовит в присутствии гостей.
В обед всегда два вида супа, мясо: говядина, курица, баранина. Один раз была окрошка на кефире и отличный борщ.
На ужин мясные блюда, рыба гарниры.
Всегда десерты, фрукты: арбуз, абрикосы, дыня, слива, яблоки и др. Один раз была сладкая клубника и черешня.
Хочется отметить работу барменов в Диво бар: Айше и Шёнау! Девочки, вы лучшие! Всегда всё быстро и с улыбкой)) Спасибо за коктейли Кремлин и Май Тай!!! Импортный алкоголь в барах по запросу: Абсолют, Смирнов, Ред Лейбл, Чивас, Реми Мартин и др. А так нальют местный.
Вкуснейшее мороженое почти целый день, в упаковке и в шариках.
Фуд-корты с фаст-фудом: картошка, пицца, вафли, бургеры.
Вай-фай на всей территории отеля!!!
В кафешке Терем кормят 24/7, так что очень удобно при раннем вылете и позднем заезде!
До торговых центров в Антальи можно доехать на автобусах LC07 (ТерраСити) и 511 до Анталья Молл. В районе Кунду очень много аптек.
Отель рекомендую для семейного отдыха!
8
Юлия
Дата отзыва: 13 июля 2023
Были в 2019 году и сейчас, разница есть, новый аквапарк детский, новый детский клуб шикарное здание. До 16 лет написано, но по факту подростки сами по себе там.
Питание испортилось к сожалению ((( ОГРОМНОЕ разочарование это зачем убрали навесы с пляжа? Оставили микро зонтики под которые никто не помещается. Солнце перемещается и тени нет. Анимация на прежнем уровне, что порадовало.
Но ориентира на русских теперь нет. Есть ориентир на арабов и турков (что в кухне, что в анимации).
10
Pioneer58291406841
Дата отзыва: 10 июля 2023
Отдыхали с мужем в начале июля,все понравилось,персонал,территория,анимации,было весело,скучать непришлось,еда,напитки,сервис👍рекомндую соотношение цены и качества пляж пологий а,самое удобное что прямо под зонт вам пр инесут прохладительные напитки
10
Gaba G
Дата отзыва: 08 июля 2023
отель стоит своих 5 звезд. Еда в отеле вкусная. Комнаты чистые, красивые, уютные. Бары великолепные. Огромное разнообразие напитков. Пляж при отели хороший. Персонал в особенности очень доброжелательный с начала до конца отдыха.
8
Vlad D
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель находится недалеко от аэропорта Анталии, что является большим плюсом.
Отель не новый. Однако его состояние довольно хорошее, а номер, в котором мы остановились, был отремонтирован. Вся территория выглядит ухоженной и чистой.
Выбор блюд в главном ресторане очень обширный. Вы можете найти еду на любой вкус.
Персонал отеля внимательно относится к возникающим вопросам и старается решить их как можно быстрее. Стоит отметить хорошую работу Лилии - менеджера ресепшн. Она была внимательна и отзывчива. Также Зейнеп - уборщица нашего номера. Она хорошо убирала номер, каждый день меняла белье и делала забавные фигурки из полотенец.
У нас было неудачное посещение рыбного ресторана, еда была совершенно неприемлемого качества. Хотя, возможно, это было исключением из правил, и нам просто не повезло.
Еще один минус - звукоизоляция номера. Она оставляет желать лучшего.
10
Гульфия В
Дата отзыва: 02 июля 2023
Наша семья сейчас отдыхает в замечательном отеле Kremlin palace. Красивая ухоженная территория, удобный номер, прекрасное питание. Но это всё есть во многих отелях стран мира. Здесь есть то, чего порой не хватает : помощь персонала, поддержка и понимание. Огромное спасибо и благодарность хотим от всей семьи выразить сотрудникам Eliza Ozdemir и Kyzgaid за помощь в размещении, отзывчивость и участие.
10
Дима С
Дата отзыва: 02 июля 2023
Очень хороший отель, обслуживающий персонал на высоте, люди все отзывчивые
Везде чистота и порядок)
Рекомендую съездить всем, кто сомневается)
Очень приятное место
Ещё не раз вернусь сюда
Подходит как для отдыха с семье так друзьями и по работе
10
София
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхали в Кремлине всей семьей, всё очень понравилось! Особенно понравились десерты как в кондитерской лобби, так и в главном ресторане. Потрясающа анимация, самая лучшая, что я встречала среди всех отелей! Территория отеля чистая и очень красивая, бассейны регулярно очищаются, температура воды в них приятная в любую погоду. Номера комфортные, со свежим ремонтом, регулярная уборка и замена мини-бара порадовали.
10
Akerke M
Дата отзыва: 25 июня 2023
Это был замечательный отдых с семьей, мы провели незабываемые дни вместе. Отзывчивый персонал, которые всегда встречают с улыбкой на улице. Разнообразная еда в главном ресторане, так же Терем ресторан, работающий 24/7. Особая благодарность детской анимации, дети остались в восторге.
Мы обязательно вернемся обратно !
10
Елена К
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отдыхали в этом отеле 3-13 июня 2023 и остались очень довольны! Номерной фонд, как нам сказали на ресепшн, сейчас полностью отремонтирован, так что фотографии номеров в красно-белом оформлении от путешественников, уже неактуальны. Мы жили в семейном номере на четверых Superior Duplex. Данные номера двухэтажные, лестница винтовая и довольно крутая, так что подойдёт, пожалуй, семьям с детьми от 5-ти лет. Взрослая спальня на 1 этаже (в нее имеется отдельная дверь), то есть вы не спите с детьми в одном бездверном пространстве. Детская спальня на втором этаже. В номере 2 санузла: и на первом, и на втором этаже. Балкон только на нижнем этаже номера, у детей наверху только небольшое окно. Преимуществом данных номеров является то, что они располагаются на верхних этажах всех трех корпусов, так что нет шансов оказаться, к примеру, в номере на 1 этаже на проходе.
У отеля очень красивая, чистая, ухоженная территория, утопающая в зелени. Пляж довольно большой, есть возможность загорать и на песке, и на травке. Лежаки, правда, стоят довольно близко друг к другу (на песке) и зонтики весьма небольшие. Заход в воду плавный, берег песчаный, чистый – для детей очень удобно.
В отеле несколько бассейнов: центральный основной, лягушатник, небольшой крытый бассейн для отдыха в межсезонье и еще один бассейн, который мы бы даже не увидели, если бы жили в другом корпусе – это бассейн внутри первого корпуса. Обычный прямоугольный бассейн, но там нет спасателя и можно прыгать в него, как угодно (в основном бассейне спасатели запрещают это делать). Народа там обычно немного – предполагаю, что жители 2 и 3 корпусов о нем просто не в курсе, так что если детям-подросткам хочется немного побеситься, но так чтобы никому не мешать – вот там просто отличное место для этого))
Еда вкусная, выбор огромный, поесть можно круглосуточно, мне кажется. У основного ресторана есть небольшая терраса на улице, мы как-то не сразу ее обнаружили – не повторяйте наших ошибок: кушайте на улице каждый день)) идти от раздачи еды далековато, но зато тишина и красота (и можно курить – для курильщиков). А так основная часть помещения ресторана находится внутри здания. Один раз за отдых были в итальянском ресторане а-ля карт, очень вкусно, блюда действительно с изыском, приятно провели вечер.
Вечером пару раз заставали в лобби пианиста – можно отдохнуть после ужина. Шоу-программы по вечерам бывают разные: бывают откровенно скучноватые (египетские танцы какие-нибудь), а бывают очень ничего (шоу-программа по творчеству Майкла Джексона). Детей-дошкольников развлекают постоянно как в мини-клубе, так и днем на лужайке по пути на пляж, а еще вечером для детей часто бывает свое шоу в мини-клубе.
Да, отель не новый, но в прекрасном состоянии. Если вы ждете морепродуктов на ужин – этот отель явно не той категории)) Но если вам нужен просто комфортный отдых без претензий, то очень рекомендую данный отель для отдыха с детьми!
10
Aydana
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отдыхали в Вашем отеле, нам все очень понравилось. Персонал очень улыбчивый и помогающий. Комнаты современные, удобные и просторные. Еда в ресторанах вкусная, большой выбор напитков в барах. Пляж и бассейн чистые. В общем с удовольствием приедем снова!
2
Sergei
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отель сам по себе хороший, я сейчас нахожусь в нëм, но случилась со мною одна неприятная ситуация 22 июня 2023г, которая перечëркивает всё плюсы пребывания в нëм: моя дочь забыла телефон в туалете около ресторана. Камеры показали, что зашла она в туалет с телефоном, вышла - без телефона. Через полчаса телефона хватились - а его нет, его украли. Так вот, плохо не то что телефон украли, плохо то, что персонал всячески сопротивлялся моим попыткам найти его. Первая девушка из guest relation, при моей просьбе показать камеры, начала рассказывать, что это очень сложное дело, просмотр камер организуется через директора, и т.д. Я поискал телефон на территории, опять пришёл на guest relation. Там появилась вторая девушка, более вменяемая. Оказалось, чтобы просмотреть камеры, директору звонить не обязательно))). После этого разговора в отель приехал человек, который имеет пароль(!?) для доступа к архиву видеозаписей. Вторая девушка сказала, что ему нужно время, чтобы просмотреть архив. Он просмотрел архив. Потом она позвонила мне и сообщила, что моя дочь вошла в туалет без телефона. Я не поверил, попросил показать мне запись. Пошли смотреть, оказалось, нет - дочь вошла в туалет с телефоном, вышла - без. Выяснилось, что человек, просматривающий камеры, думал, что речь идёт о мем телефоне, а не о телефоне дочери. Я говорю, как же так, разговаривает вторая девушка на чистом русском языке, объяснил я несколько раз, почему так получилось???? Объяснения не последовало. Ок. Дальше человек, просматривающий камеры, убедил меня не обращаться в полицию, убедил, что он видел двоих уборщиц, которые входили в туалет после моего ребёнка, и спросит с них. Так дело дошло до вечера. Вечером, уже другая девушка позвонила мне и сказала, что, уборщицы не видели телефон. Гениально! Послезавтра улетать, в полицию, я, скорее всего, уже не успею, отдых испорчен. Ксати, девушки из отеля помогать вызвать полицию мне наотрез отказались. Так вот. Всë в этом отеле не плохо, до тех пор, пока у вас не начнутся проблемы с этим самым отелем. Решать эти проблемы вам придётся самим.
10
Юлия Бер
Дата отзыва: 17 июня 2023
Приезжаем семьей и компанией друзей 3й раз. Отель прекрасный и становится только лучше. Все очень стараются сделать отдых бескомпромиссно комфортным. Детям рай, с новым детским клубом действительно развлечения на любой возраст с 9 утра до 23 вечера. Удивительно, но даже еда стала еще разнообразнее: даже в мясе ты выбираешь из 4-5 разных опций. По запросу сделают даже все под запрос самого привередливого гостя с какой-то невероятной диетой, который умудрится не найти что-то в предлагаемом изобилии. Чудесный пляж. С лежаками …ну, в принципе «совам» тоже достается) на анимации вечерние мы не любители, но они нехалтурно устраивают шоу каждый вечер, для детей и взрослых разные. С профессионалами, а не избитыми конкурсами под пьяных туристов.
Оплатить проживание можно напрямую в отеле, русскими и иностранными картами. На ресепшен все очень помогают, пытаются подобрать удобный номер и честно отрабатывают любые запросы. Нам в этом году очень помогала Халифе.
10
Екатерина B
Дата отзыва: 13 июня 2023
Прекрасный отель: большая территория - есть где погулять, очень доброжелательный и приветливы персонал, как уже многие писали - отличный детский клуб с развлекалками на любой возраст.
Номер нам достался не новый, но чистый и ухоженный, в столовой - еды всегда хватало, не было морепродуктов ни разу за наше пребывание, но всегда на обедах и ужинах была рыба, вкусные сладости - ни как обычно на один вкус, а разные) отдыхали с ребенком 2-лет - еду для малыша всегда легко находили - есть отдельная секция с ппшной едой)
В целом, резюмируя, хочу сказать что отель отличный, клиентоориентированность на высоте👍🏼 спасибо, вернемся обязательно)
10
Оксана Д
Дата отзыва: 13 июня 2023
Мега крутой отель!Отличный отзывчивый персонал, служба сервиса на высоте, все вопросы решают мгновенно.Территория отеля большая и красивая, ухоженные растения.Определенно рекомендую, недостатков не обнаружили).
10
טטיאנה נ
Дата отзыва: 13 июня 2023
Очень понравился спа центр, очень добродушный персонал' массажистки профессиональные, обязательно вернусь ещё раз сюда! Советую всем посетить массажи и хамам' останетесь очень довольны,Мы ходили в спа каждый день,
10
Ксения З
Дата отзыва: 02 июня 2023
Ездили в отель семьей, остались очень довольны! Начиная с персонала, заканчивая обслуживанием. Очень много развлечений, как для взрослых, так и для детей. Для детей ещё нам предложили веселую команду аниматоров. Всё было круто!
10
Владислав Ш
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отличный отель, шикарно отдохнули, расположение, задумка стиля, а также персонал, который заметит каждую мелочь, все подскажет. Также подмечу команду аниматоров, дети в восторге от насыщенной программы, так что по приезде в отель про гаджеты дети точно забудут.
10
Алекс А
Дата отзыва: 02 июня 2023
Остались в восторге от отеля, очень красивая территория с большим количеством зелени. Просторные номера. Персонал отеля вежливый, особенно порадовали аниматоры, у которых были развлечения на любой вкус. Дети остались в восторге.
10
Poposlon R
Дата отзыва: 02 июня 2023
Прекрасный отель. Хочется отметить мини-клуб. Очень понравились его аниматоры, видно, что отель к сезону подготовился. Много разного интерактива, что очень интересно для детей. Так что, впечатления остались только положительные
10
Юлия И
Дата отзыва: 29 мая 2023
В отеле второй раз, была там когда то давно, в целом понравилось и я могу его рекомендовать для отдыха.
Очень уютная и зеленая территория, много зелени, по утрам очень красиво поют птицы, есть где прогуляться. Еда хорошая, морепродуктов не было, но рыба была всегда. алкоголь - много импортного. По умолчанию наливают турецкий, но надо говорить Импорт и тогда все ок ))).
Очень понравился рыбный алая-карт ресторан, советую.
Наш номер был семейный, двуэтажный, с небольшим видом на море.
Народу много, но его ощущаешь сильно только за ужином в основном ресторане.
Не очень работают официанты в ресторане- предлагают сами взять приборы, налить воды и налить вина. Но это не всегда и не все, это мелочи для нас.
Не очень хорошо убирают номера.
Но в целом прекрасный персонал- на рецепшене, гейст релейшнз, бармены на барах, девушка на выдаче полотенец, все очень приветливые и прекрасно работают.
Отдых прошел отлично, в доброй, душевной, приветливой обстановке.
8
Anastasiya
Дата отзыва: 27 мая 2023
Отель неплохой, но есть свои минусы. Главный минус-сервис. Как человек, много лет работающий в сервисе, к сожалению считаю, что если хромает сервис хромает вся система.
Главный плюс чистота и свежие номера.
Начнем с приезда. За пару дней до приезда я написала на почту запрос с пожеланиями по комнате. Взяли стандарт( двое взрослых жен Пола и 2 маленьких детей). Попросила чтобы 2 летке поставили кровать, 3 месячному кроватку детскую. В итоге заселили в номер неподготовленный. Мало того и двухспальная кровать, хотя очевидно две женщины скорее всего захотят раздельные))) ну да ладно, быстро поменяли, на снова двухспальную кровать, но хотя бы внутри уже были готовы 2 раскладушки. Не стали больше ничего менять остались так. Отмечу, что номер дали на 5 этаже, а это лифт (с коляской для погодок)
Территория супер, запах хвои и магнолии, тут все хорошо.
Отель был полный, поэтому везде очереди.
Ресторан- тройка, сервиса ноль, официантов не найти. Вареные яйца все сырые, жалко бедных куриц, яйца которых выкинуты в помойку. Свежие Омлеты отсутствуют. За 6 дней прибывания был 1 раз и очередь километр. Свежевыжатых соков и круассанов в этом отеле не ждите. Остальное ок, готовят вкусно.
Бары-четверка, в одном из заказали Турецкий кофе- до сих пор несут.
Ребенку все понравилось, анимация шикарная и миниклуб на высоте, если бы не радость двухлетки, поставила бы 3 звезды не более)
Отдельной похвалы заслуживает ресторан Pasha. Турецкая кухня просто браво
Пожелания к администрации:
1. Детские коляски на прокат
2. Набрать персонал в основной ресторан
3. Придумать детский уголок в ресторане с детским меню
4. Заселять гостей с маленькими детьми на первом этаже.
10
zojusik
Дата отзыва: 19 мая 2023
Отель очень понравился. Уже не первый раз в нем. Развивается. Всегда что то новое. Анимация супер. Скучать не получится . Сервис на высоте. Много детских развлечений. Вход в море песок . Уборка номеров ежедневно
10
Регина А
Дата отзыва: 01 мая 2023
Хочу добавить ко всем положительным отзывам об отеле , работу спортинструктора Имана ( могу ошибиться в правильности написания имени ) ; девочки , кто занимается фитнесом , приходите к нему : может погонять не хуже , чем дома; профессионал!!!, занятие : разминка , сайкл, упражнения из кроссфита, скакалка; растяжка ;кроме того красив , обаятелен , зажигателен, общение на английском , но можно понять его и без знания языка, занятия на улице ;сам спортзал-небольшое помещение,расположено в спа комплексе , напичканное какими-то тренажёрами, использовала только беговые дорожки ( их2 в рабочем состоянии )
10
Tour25420070933
Дата отзыва: 18 апреля 2023
Впервые отдыхали в этом отеле и остались довольны и теплым приемом персонала, и размещением, и расположением, и питанием, продуманными зонами. Питание очень понравилось, каждый день рыба и мясо, зелень, овощи, фрукты. Не застали арбузов и винограда. Но еще не сезон.Очень отменный десерт! Кондитерам отдельное спасибо! Шеф повар молодец, подобрал хорошую бригаду персонала!Жаль, что нет на улице бассейна с подогревом. Но купались в закрытом прекрасно. Хотим отметить отдельно работу на рецепшн русскоговорящей администратора Лилии и по уборке номера Гульбаш!
10
Кристина К
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Приехала в отель с молодым человеком, довольны всем, отель чистый и новый хорошее расположение бара. Много цветов и зелени, большая территория, хорошие и весёлые аниматоры. Одним словом все просто прекрасно!!!!
10
Татьяна Л
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Отличный отель, очень понравилось здесь отдыхать, были с компанией друзей, но еще познакомились с отличными аниматорами, вкусная еда, приятный персонал, территория по месторасположению отличная, рядом с городом и недалеко от аэропорта
10
Yuliya Sergeevna
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Отдыхали с супругом с 10.12.22 по 17.12.22 год. Были свои нюансы, но в целом отдых был изумителен.
Прекрасное отношение персонала, все улыбчивые, готовы помочь. На ресепшне разъясняют все подробно, без проблем решают все вопросы, если таковые возникают.Огромная территория, есть где погулять. В зимнюю концепцию работает бар в лобби, кондитерская, бир хаус, мексиканский ресторан аля карт, ну и основной ресторан. Питание достойное. Радует, что есть меню для тех, кто на диете. Алкоголь - качественный. Попросите импорт - нальют импорт, но выставлен естественно на обзор только турецкий алкоголь. Просто этот момент нужно знать :) Бармены кстати - очень достойные.
Еще раз отмечу , персонал отеля - потрясающий.
Что чуть добавило ложку дёгтя - это конференции в отеле. Приезжает большое количество людей, соответственно можно столкнуться с огромными очередями на том же баре. Нам повезло, мы застали такие толпы только в день приезда и до нашего отъезда конференций не было (перерыв был). Уточняйте заранее у туроператора этот вопрос, чтобы не попасть в ситуацию такую и не испортить себе впечатление.
Приятные номера, зеленая территория, чисто.
Для пятёрки среднего класса - прекрасно, для тех, кто отдыхает в отелях Белека, скорее всего будет недостаточно. Но конкретно об этом отеле, о его отношении к отдыхающим , хотелось бы сказать , что здесь качество гораздо выше, чем та цена, которую предлагают за тур. И это очень здорово 🔥💞
8
Анна
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Средняя 4, не 5*.
В этом отеле остановились в третий раз, заставали и летнюю концепцию в прошлом году, и зимнюю в этом. Что можно сказать, они разительно друг от друга отличаются. В первую очередь - питанием: не работают бары на улице, фруктовая/сладкая зоны, где можно перехватить сладенького между основными приёмами пищи, нет мороженого. В основном ресторане тоже подрезают ассортимент блюд значительно. Питание по сравнению с прошлым годом ухудшилось значительно, подача шведского стола неэстетична, посуда старая и с оскоминами, недостаточно чисто в ресторане, пора обновить ремонт, стулья старые, неудобные, люстры грязные. Можно наткнуться и на нетщательно вымытую посуду. Официанты напитки не разносят, за 10 дней нашего пребывания предложили напитки всего 2 раза ! Обслуживающего персонала не хватает или он не справляется. Мы всегда ходим к концу ужина, и квест с поиском чистого стола и приборов порядком поднадоел. Конечно если закрыть глаза на вышеперечисленные недостатки, в целом, цена-качества этого отеля удовлетворяет. О плюсах: быстрое заселение, очень приятные сотрудники ресепшен, всегда вежливые, улыбчивые. Хотелось бы отдельно отметить Лилию, говорит на русском. Приходилось обращаться и к доктору, и на гест релейшен, и в прачечную, и в фото, остались довольны результатами обращения. Сервис клиентоориентированный. Номерной фонд поизносился, но все такой же стильный, нас селят в новый корпус, мы довольны и качеством уборки, и видом. Единственное что хотелось бы улучшить - шторы и декларативные подушки надо бы почаще стирать, в нашем номере попались с пятнами. Почему то в этот раз не было настольной лампы, что печально, мы работаем и в отпуске. Всем советуем фото с попугаем Пашой - мы взрослые люди, но настроение подняли в процессе съемки, как дети ! Спасибо, наши друзья фотографы:)
10
Svetlana C
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Привет всем!)
Отдыхали в ноябре вдвоем с дочкой. Поэтому и отзыв мой будет больше полезен семьям с детьми, но на многие моменты и для взрослых тоже обращу внимание)). Не про все отели, где отдыхаю, я пишу отзывы, но про KREMLIN PALACE рассказать хочется :)
Отель понравился! Красивый, необычный, интересный и классный.
Территория очень большая, много зелени и красоты, а также интересных локаций для фотосессий. Отель работает круглогодично, поэтому можете смело планировать, бронировать и лететь в Кремлин не только летом, но и зимой. Просто отдыхать, расслабляться и наслаждаться)))
С 1 ноября отель работает по зимней концепции, это значит часть услуг/ресторанов не работает. Но все не критично, на самом деле. Например, кроме главного ресторана, работает сейчас 2 ресторана а- ля –карт: мексиканский и итальянский, резервация через отдел по работе с гостями. Бесплатно, при проживании в отеле от 5 ночей. Мы с удовольствием посетили мексиканский ресторан. Очень больших впечатлений не было, но все достойно и съедобно, быстрое обслуживание.
В главном ресторане еда разнообразная, качественная, вкусная. Никаких нареканий по поводу напитков и питания у меня не было, разве только встречалась битая посуда, но надеюсь, отель примет решение от таковой избавиться в ближайшее время. Несмотря на 100 % загрузку отеля в это время, сотрудники ресторана справляются, они молодцы! Столы убираются вовремя, никаких задержек.
Wi-Fi работает на всей территории отеля и в номерах.
Размещение. У нас был номер супериор, на 4-м этаже в 1 корпусе; хороший, приятный, сантехника в отличном состоянии. Вид на главное здание, не шумно, все как я хотела) В номере есть тапочки, нет халатов. Есть чайник чай/кофе. Сейф в номере бесплатно. Мини бар пополняется ежедневно. Уборка тоже без нареканий, горничные стараются, ни пылинки, ни соринки. Общая оценка по размещению – на 5 !
Бассейны. Открытые бассейны с холодной водой, без подогрева. Аквапарк детский и взрослый работал примерно до 6-7 ноября, далее его отключили. До начала летнего сезона.
Есть закрытый бассейн, с подогревом. Там же отдельно детский бассейн. Кроме этого в спа центре есть баня, сауна, фитнес центр.
Пляж отличный. Песчаный с удобным, пологим входом в море.
Детский клуб. Он невероятен и прекрасен! Если у вас дети от 0 до 16 лет, то здесь вам точно понравится. Мини клуб состоит из отдельного здания, со своей закрытой территорией и своим отдельным ресепшн. Занятия и программа по расписанию, на каждую неделю.
Мини клуб работает с 9:00 до 21:00, но оставлять ребенка под присмотром аниматоров можно с 09:00 до 12:30 и далее с 14:30 до 17:00. В остальное время дети могут находится там со взрослыми.
Для малышей с 0 до 3 лет есть отдельная игровая комната с огромным количеством игрушек и развлечений для их возраста. До 4 –х лет дети могут находится в мини клубе только в сопровождении родителя.
Далее, детский клуб с 04 до 12 лет, находится тут же)) . Работает меньше 5 месяцев. Новый, просторный, 2 этажа радости и счастья для юных гостей Кремлина. Есть игрушки, конструктор, велосипеды, в общем, много разнообразного и увлекательного.
Моей дочери здесь очень понравилось, она в восторге и это один из немногих клубов, из которого она не хотела уходить. Много развлечений, интересностей, поделок, турниров , викторин, конкурсов, за которые победители потом получают золотые медали. Каждый день утро начинается у детей с йоги, а заканчивается вечером, в 20:30 мини диско, в другом здании отеля. Девочки – аниматоры стараются очень, с ними весело и классно!!! Спасибо Александре, Кате и другим девочкам за вашу отличную работу, вашу любовь и заботу к детям.
Для детей постарше, с 12 до 16 лет есть отдельный Hang Teen Club, находится на втором этаже мини клуба. Там есть развлечения для подростков, с ними также все время находится аниматор, кроме этого они играют в бочу, дартс и другие игры, выбирая по интересам уже подросших детей.
Для взрослых анимация проводится также. Честно говоря, не сильно владею информацией об этом, т.к. у меня был отдых с ребенком, но наблюдала, что есть йога, дартс, боча, игры в бассейны и что-то еще, всё, как во всех других отелях Турции. Ничего особенно, стандартно.
Вечером в районе лобби бара живая музыка, в 21:30 в отдельном здании ежедневно начинается вечернее шоу. После него дискотека.
В целом, отдыхом довольна очень! Ни минуты не пожалела, что для осени в Турции выбрала именно этот отель. Комфортная, приятная, солнечная погода, наслаждение каждым днем. Все сотрудники отеля гостеприимны, доброжелательны, любезны и всегда готовы помочь, в любой ситуации.
За весь период нашего пребывания здесь не было ни одного негативного момента.
Особая благодарность отделу по работе с гостями. Какие же девушки умницы))) Четкая, слаженная работа, помощь во многих вопросах и небольших просьбах. Никогда не игнорируют и стараются сделать так, чтобы ваш отдых был самым классным и запоминающимся! Спасибо огромное, Элина и Дилара, мой отдых прошел так прекрасно, во многом благодаря вам!
А еще я скажу спасибо прекрасной девушке Лилии с ресепшн, она умница и профессионал своего дела, делает все возможное и невозможное, в рамках своей должности.
И спасибо всем, кто дочитал отзыв до конца)
Будут вопросы, пишите, задавайте, с удовольствием отвечу.
Всем хорошего отдыха!
10
Nina S
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Были уже второй раз. Предыдущий раз - в августе , и сейчас - на осенних каникулах. Родители и дети 8 и 12 лет. Очень любим Астерию Кремлин за мини- и тинейджер- клубы. В этот раз мои дети просто влюбились в аниматора Диму. Спасибо ему!
Нам повезло с погодой - с 27.10 по 7.11 было ясно, солнечно, t моря - 22 градуса, но утром холодновато.
С 1го ноября отель поменял концепцию на зиму. Большие горки и детский новый аквапарк продолжал работать, хотя водичка в бассейнах была холодновата. Но мы каждый день пользовались горками и очень радовались.
Также закрыли фуд-корт, но днём в Соборе работало итальянское бистро и шатёр с гёзлёме. Выдачу полотенец перенесли в спа- это неудобно. Кстати в спа - большой подогреваемый крытый бассейн. Одна спа-процедура на 1,5 часа стоит 70 долларов. Наверно, можно торговаться.
Ещё из минусов ноября- мини- диско перенесли из удобного амфитеатра в крытое помещение- там было темно, пыльно , другая музыка, и моя дочь перестала туда ходить.
Большой бассейн пустовал, но мы иногда прыгали- водичка бодрящая.
Хочу отметить прекрасную работу барменов- все они доброжелательны, тактичны и в хорошем настроении. Наливают прекрасные коктейли и кто что хочет. Мои любимые бармены - около моря мужчина в очках и под собором - маленького роста головастик. Спасибо им!
Есть несоответствие цен за комнату на русских сайтах и в отеле. Мы оплатили Стандарт Супериор- это заселение в новый первый корпус, но мы хотели номер с 2х- этажной кроватью в третьем старом корпусе. В России он стоит дешевле, но его не было в продаже. А в отеле он почему-то дороже. Хотя нас туда заселили как постоянных гостей. Наш номер - 3421.
И тут мы столкнулись с главной проблемой. Так как отдыхающих мало, Отель продаёт места детскому спортивному лагерю. И дети живут вперемешку с отдыхающими- шумят, стучат дверями, орут, бегают. Они же дети. Я попросила нас переселить на 6й этаж - там их не было , и вид на море красивый. Но рецепшн после долгих переговоров не согласился. Только за деньги. Самое смешное , что потом приехали на конференцию человек 200 турков, они работали, им было неважно качество комнаты. Их рандомно заселили на наш желанный шестой этаж. Неприятно, что рецепшн проявляет принципиальность в такой мелочи для постоянных гостей.
Ресторан - очень хороший. Нам нравится.
В предпоследний день сотрудник гестрелейшн Динара позвонила и подробно собрала все наши впечатления об отдыхе. Это тоже плюс отелю.
Вообще, отдых был чудесным. Летали турецкими авиалиниями- просто супер в сравнении с Азуром, и тем более - с Пегасосом. В Турецких- удобные кресла, приличная еда, дорога короче, и не динамят с вылетом.
От отеля до аэропорта - ровно 20 минут езды, если вы на частном трансфере. Это тоже удобно.
10
Alena A
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Шикарный отель , отдыхали с семьей , ребёнка развлекали , мы отдыхали ) Самый лучший отдых ! Все приветливые и отзывчивые , территория чистая , еда вкусная , развлечения для любого возраста . Приедем ещё
10
Галина Иза
Дата отзыва: 30 октября 2022
Отдыхали в октябре с 18.10.2022 по 27.10.2022. Отель как всегда хорош, прекрасная территория, очень ухоженные сады, чисто, красиво и ярко. Ресторан полон еды, кормят на убой, большинство русских туристов стараются не ходить на обед, дабы не привезти лишние килограммы) На летних террасах постоянно есть закуски, мороженное, напитки. Баров на территории предостаточно. Новый детский клуб просто потрясный, современное пространство, очень ярко, красиво. Два этажа плюс открытая площадка с покрытием. Очень много персонала, девушки очень приятные. Постоянно проходят занятия, конкурсы, мастер классы. Просто супер!!! Отдельное спасибо Кате и ещё брюнетке (с голубыми глазами, имя к сожалению не узнала). На ресепшн есть прекрасная девушка Лилия, она супер профессионал.Мы ей очень благодарны за отзывчивость и оперативность, несмотря на высокую загрузку, учла наши пожелания и разместила в очень удобный для нас номер (были с ребёнком, который приболел). Мы жили в стандарте, в номере всё есть, хоть и номера не самые свежие - это совсем не смущало. Всё исправно работает, бельё чистое свежее, уборка отличная. Горничные очень милые женщины, очень внимательно к нам относились, настивали на ежедневной уборке, но мы отказывались - что там убирать то каждый день))) Пляж большой удобный, шезлонги всегда есть, вход пологий, вода прозрачная чистая. Прекрасный новый детский аквапарк, просто чудо! Были в этом отеле в 2019 году, с тех пор появились новый детский клуб, новый аквапарк, новое пространство для проведения вечеринок на берегу плюс большой бар. В общем, расти и процветай Кремлин. Мы были рады повидаться!!! Всегда весело, вкусно и красиво!!!
10
lady_tatk
Дата отзыва: 28 октября 2022
Прекрасный отель. Большая, зелёная и чистая территория. Прекрасное питание. Большое количество баров и полное отсутствие очередей в них. Мы жили в первом корпусе. Номер после ремонта, новая мебель и сантехника, отличная уборка номера, пополняемый минибар, ежедневно добавляли средства гигиены и ухода за кожей и волосами. Персонал отеля предельно вежлив и внимателен. И хотя в отеле отдыхает очень много народу, это не ощущается. Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля и сказать особое спасибо сотруднице службы по работе с гостями Айлин и сотрудникам бара Арена и бара на пляже. Отель однозначно рекомендую для отдыха парам, семьям с детьми и всем, всем, всем. Там каждый найдёт себе уголок для отдыха и развлечения на любой вкус. Рекомендую для посещения Турецкий и рыбный рестораны Аля карт. Это была наша первая поездка в Турцию и мы не пожалели, что остановили свой выбор на Asteria Kremlin Palace.
10
Tanya
Дата отзыва: 24 октября 2022
Приехали рано утром, номер естественно был не готов. Пока ждали заселения прогулялись по территории, перекусили, осмотрелись и к обеду заселились. В отеле много баров и ресторанов, получилось сходить в 4 а-ля карта бесплатно. В барах много импортного качественно алкоголя, за это отдельное спасибо). Еда разнообразная, что-то вкусно, что-то на любителя.
Что касается развлечений, они на высоте.
Прям на входе на территорию отеля банкомат, где можно снять деньги с карты мир, но это на июль 2021.
Номер стандарт был уставший для 5-ки, нужно точно обновление.
Еще один минус, на момент нашего отдыха было очень много детских спортивных команд, возможно были какие-то сборы, шум если честно напрягал. В остальном все понравилось, море первая линия, вход в море отличный.
Рекомендую данный отель.
10
Румия Б
Дата отзыва: 20 октября 2022
Очень очень понравился данный отель. А именно большая зеленная территория, просторная береговая линия. Множество различных развлечений как для детей так и для взрослых. Много много вкусной и разнообразной еды. Спасибо за замечательный отдых.
10
Дарья У
Дата отзыва: 20 октября 2022
Очень крутой отель. С большой разнообразной развлекательной программой. Безумно Крутая атмосфера. Большая, зелёная, чистая территория. Очень большое разнообразие ресторанов. Большой детский центр. Рекомендую!
10
Yaroslav E
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отель отличный за свою цену!
Хорошая территория, отличная анимация для детей! Очень хорошие номера, но надо брать не стандарт, а супериор (там свежий ремонт). Персонал очень быстро и грамотно работает! Еда разнообразная, огромный выбор. Но качество еды не всегда на 5 балов, но на твёрдую 4.
Отдельное спасибо администратору Хакиму за высокую клиентоориентированность!
Удобная служба такси у отеля. Супервайзер/менеджер такси за секунду находит машины, говорит по-русски, можно у него совет спросить по поводу любому вопросу.
10
Quest44794016857
Дата отзыва: 14 октября 2022
Очень крутой отель, большая территория, много рессторанов, а так же много активностейкто с детьми или подростками то только сюда, большой детский центр и крутые аниматоры,Teenager club very cool, есть плейстейшн!)
10
Sonya B
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отель порадовал! Атмосфера отеля максимально комфортная,уютная, располагающая. Очень классная, дружная, весёлая анимационная команда. Вкусная еда в ресторане, большой чистый пляж. Большая красивая территория. Вообще от всей души рекомендую.
10
Дмитрий Л
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали втроём. С сыном шести лет. Территория красивая, удобная в плане навигации. Жили в 1 корпусе. Swim up. Первый этаж с входом из номера в бассейн. Сразу оговорюсь, это круто, но лучше всего в очень жаркую погоду. Бассейн немного прохладен. Солнца прямого всего несколь часов. Потом тень. Тем не менее раз пять искупались. Так как есть теплее бассейны - во внутренни дворе корпуса и главный. Детский с горками тоже прохладный - но это и правильно - меньше бактерий и малышня меньше задерживается там (но это не точно). Море - песок, заход - шикарный. Пляж на четвёрочку. Во-первых, старые а-ля соломенные зонтики, маленькие. Тени почти никакой. Однозначно надо переделывать на тенты! И ещё проблема на пляже - мест не сразу и найдёшь. Занято полотенцами. Никого на лежаках нет. Одно хорошо - ребята подвозят их на гольфмобиле. К барам нет вопросов. Ресторан - сильно не удивил, но голодными не были. Мы просто отдыхали. Отдыхали так, что даже ни рашу не пошли на вечернюю программу и мини-диско)) Правда-правда)) Нет, не страшно бухали, а просто не хотелось. Возвращались после ужина в номер. Немного телевизора и спать. Режим) В целом - всё было круто! Рекомендую!!
6
Julia M
Дата отзыва: 04 октября 2022
Территория и размещение: территория достаточна большая, но вот зелени не хватает (на мой взгляд), большая часть в плитке, есть большой бассейн, аквапарк (детский и взрослый). Размещают после 14.00. На территории 3 корпуса. На вид отель уже подустал.
Про номера: мы жили в стандартном номере, 3 корпус. Сам номер не большой, большая кровать и односпальная для ребенка (матрас и подушки комфортные), в номере большой шкаф, тв, минибар (пополняемый), сейф ну и ванная комната с душем (ванной). Сами номера уже старые, мебель местами пошарпана, где то и что то может отваливаться, сантехника подтекает. Дают тапочки,все принадлежности кроме зубных щеток (как нам сказали в концепцию отеля не входит!, но их можно выпросить на стойке Гест Рилейшен). Уборка сводится к замене полотенец и застиланию кровати.
Питание и напитки: основное питание в центральном здании, одна большая столовая, места приходилось искать. По питанию вроде все есть, но без изысков, никаких там тематических ужинов, практически все одно и тоже. По вкусу вроде все норм. В столовой мало персонала, не успевают просто убирать. На территории достаточно кафе для перекуса в течение дня (в основном фастфуд, за исключением кафе у пляжа там делают рыбу на гриле). Напитки в принципе все есть и на любой вкус. Из алкоголя есть и местный и импортный, все хорошего качества, делают и коктейли, баров тоже много - тут обслуживают отлично.
Детское питание: как таковое и отдельно отсутствует, приходится выбирать из того, что есть, но выбрать можно.
Пляж: пляж большой, но грязноват (не чистят от мусора), лежаков и зонтиков в принципе достаточно, но если придти утром. На зонтиках нет крючков. Столы постоянно кто то у тебя таскает. Лежаки удобные, есть как на море, так и у бассейна, а также на траве (кто то переносит с пляжа, поэтому газон у пляжа вытоптанный). Пляжные полотенца выдают в обмен на карточки. Есть павильоны, но они за доп. деньги!
Море: вход удобный, пологий, при входе мелкая Галька, есть Пирс.
Детская анимация: есть детский клуб, детская дискотека. Детским клубом не пользовались, ничего сказать не могу.
Анимация: честно не поняла восторженных отзывов. По сути все сводилось вечером к каким то танцевальным программам и живой музыки. Да, пару раз было неплохое лазерное шоу. Да, танцуют девушки на подиумах для привлечения внимания). Пенная (если ее так можно назвать) вечеринка у бассейна оставляет желать лучшего). Пены кот нарывал и куча народа.
В общем если вы хотите отдохнуть и не обращаете внимание на такие детали (хотя по мне отель напоминает какой то пансионат), то смело езжайте. Отель не плохой, но очень много постояльцев, все и везде курят, номерной фонд, обслуживание оставляет желать лучшего!
6
Татьяна
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали в отеле в июне 2022 года. В принципе отель хороший. Нооо.... когда бронировали просили 3 номера чтобы были рядом. Ничего подобного, расселили далеко друг от друга. Морепродуктов практически не было. Только после того, как написали 2 раза в инстаграмм появились крабы и скумбрия на гриле. Ехать в Турцию чтобы покушать скумбрию мммм да уж!!!! Даже не было куриных нагиц. Внуки сильно расстроились. Уборка на 4-. Гиды обещают одно, в итоге совсем другое. Больше в этот отель не приедем.
10
Vladimir V
Дата отзыва: 29 сентября 2022
В сентябре 2022 г отдыхали неделю в Kremlin Palace (Анталия). Всё очень понравилось: отношение к гостям (персонал чрезвычайно гостеприимен и дружелюбен), зеленая очень чистая территория, вкусные разнообразные блюда и их огромный выбор, оборудованный пляж (входит в категорию особо чистых пляжей), спа, большой выбор развлечений, каждый вечер - культурная программа (вечернее шоу в амфитеатре Colosseo и по завершении - танцевальное пати). Близко к Анталье, что предоставляет особое удовольствие при посещении магазинов и исторических мест. Рекомендуем Asteria Cremlin Palace как идеальное место для отдыха по разумной цене!
10
Анастасия К
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Очень порадовал данный отель! Очень гостеприимный персонал, включая шикарную анимационную программу. Скучать никому точно не придётся. Порадовала очень большая территория отеля. Как говорится есть где разгуляться. Очень богатая гоу программа, живая музыка, различные танцевальные шоу для детей и взрослых. Рекомендую данный отель!
10
gregory a
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхали вдвоём. Комната в первом корпусе. Номер чистый. Убирали каждый день. Вообще работа персонала на высшем уровне. С полотенцем проблемы нет, меняют постоянно. Пляж комфортный, песок, первая линия. Лежаков всегда хватало. Еды много, на любой вкус и предпочтение. Отдыхом довольны. Рекомендую.
Больше спасибо Kanyku Musaeva на reception. Помогала нам всегда по разным вопросам.
10
Зураб К
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Находились с женой в этом отеле с 08 сентября по 19 сентября 2022 года. Очень понравился стиль отеля, - ведь при посещении совпало с днем города и виды кремля были очень к месту. Персонал отеля очень любезный и вежливый. Уборка номеров производилась практически незаметно и качественно. Постельное белье и полотенца в номере меняли ежедневно. Особо хочу отметить работу менеджера Айлинь которая работает на Guest Relation, - милая и услужливая девушка, хорошо говорящая на русском языке помогла выбрать и записаться на ужин в ресторан А la carte так же помогла заказать боксы с завтраком при раннем выезде из гостиницы. Умница!
Спасибо поварам ресторана за качественно приготовленные блюда. Десерты просто шедевры кулинарии. В баре на пляже готовили замечательный кофе по турецкий, - в турке и делали замечательные коктейли. Удивило, что мороженое в кафе Пушкин даже не выдавали (как в других отелях), а просто можно было подойти и забрать самому. Пять видов мороженого на протяжении почти всего дня заполнялось и было доступным как для детей так и для взрослых.
Порадовала анимация, которая была практически все время,- ребята развлекали и на протяжении всего дня и вечера, постоянные концертные программы и выступления разных исполнителей и коллективов. Было весело.
В баре на рецепшн можно было выпить даже холодное шампанское и Hennessy . Приятно был удивлен.
8
Катерина Н
Дата отзыва: 17 сентября 2022
На турецком побережье это наша 4 гостиница, были и в Белеке и в Алании, но это наш самый лучший отдых. По заполненности отеля сложилось впечатление, что на все 100%, но всем хватало места и в ресторане и на пляже. Еда - это вообще отдельная тема, всего много, всегда разное и ОЧЕНЬ ВКУСНО, за , что СПАСИБО. Номерной фонд хоть и после косметического ремонта, но немного уставший, хоть это и не портило впечатление. Wi-Fi на всей территории. А теперь о неприятном - ресепшн конечно хромает в плане гостеприимства, поэтому минус балл только из-за них!
10
Екатерина П
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Приезжаю в этот отель в третий раз! Всем довольна! Безумна классная анимационная команда! Все дружелюбные, позитивные, улыбчивые. Много различных развлечений как для детей так и для взрослых! Вообще от всей души рекомендую этот отель!
10
Светлана М
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхала вдвоём с сыном 17-ти лет. 8 ночей. Отель выбирала «под» него, чтобы не скучно было. Знала, что отель совсем не новый и готовилась не обращать внимания на «следы» времени, которое, как известно, не щадит никого и ничего.
Впечатления мои таковы:
1. Номер 1311 «Супериор» понравился очень. Симпатично и уютно. К небольшой по размеру ванной комнате привыкли быстро. Уборка номера хорошая (влажная в том числе). Единственное чего не хватало - места на сушилке для белья на балконе.
2. Территория отеля - большая и ухоженная, везде чисто и уютно.
3. Мини-клуб - сыну он был без надобности, но я, по старой памяти, зашла посмотреть. Понравился ОЧЕНЬ! Он новый и замечательный. А также есть чудесный новый детский аквапарк.
4. Пляж - лежаки без матрасов, как я и люблю, сетчатые. Не новые, но вполне приличные. Зонтики соломенные. На пляже уборка каждый день. Попадающиеся в песке окурки - не вина уборщиков, а вина тех, кому лень окурок в урну (горшок) положить. Заход в море замечательный.
5. Ресторан - не новый, конечно, как и отель, но зато на столах ВСЕГДА белые чистые скатерти. Еды много разнообразной и вкусной. Официанты трудолюбивые, приветливые юноши и девушки разных национальностей. Да, они бывают усталые, но все равно работу свою делают честно.
6. Анимация - вечерние шоу в Колизее - просто восторг! Мне понравилось всё ! Потом «живая» музыка на Арене, кто хочет - танцует. Тоже понравились все музыканты, как-то всё душевно, тепло.
7. Бары - лобби бар понравился не только коктейлем «Астерия» 😊, а ещё обслуживанием и обстановкой. Каждый день пила кофе в баре напротив Арены. Он большой , уютный и там комфортно даже в жару .
8. Аквапарк - сходила один раз, «отметилась» на всех горках. Он откровенно старый, особенно лестницы для подъема наверх. Но, мне кажется, что отель , как только будет возможность, всё это дело обновит-подкрасит.
9. Бассейны - не посещала, на вид всё чисто.
Подводя итог, скажу следующее- мне понравилось очень. Отель - замечательная бюджетная (по нынешним временам) «пятерка». Спасибо всем без исключения сотрудникам за возможность так хорошо провести наш короткий отпуск!
Забыла написать про туроператора. Анекс-тур. Гиды, как всегда, обманывают со временем поездки на экскурсии (в смысле туда и обратно). Умножайте его смело на 2,5, не меньше. Мы брали «Тазы каньон» с рафтингом по реке Кепрючай (если я правильно называю). Экскурсия понравилась очень, но время поездки до неё, вместо обещанных отельным гидом Ниязом 45 минут, составило 2 часа, соответственно обратно столько же. Вот такая «арифметика».
10
Fatih A
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Спасибо этому отель за прекрасный,замечательный отдых. Всем доволен,а особенно приветливый персоналом, реально веселой крутой командой аниматоров, большим разнообразием еды в ресторане. Шикарными развлечениями. Рекомендую!
10
Кристина
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Приехали из Москвы в Москву. Очень хорошо скопировали красную площадь. Безумно довольны отдыхом. Отель встретил классной, разнообразной атмосферой. Уезжать не хотим, так как очень классно а главное с кайфом провели здесь время. Рекомендую!
10
Мышляев Е
Дата отзыва: 31 августа 2022
В этом отеле отдыхаю во второй раз. Приехали сюда с семьёй. Очень большой,крутой отель. Очень много развлечений как для детей так и для взрослых. Каждый день активити, водное поло,дартс,волейбол и ТД. Рекомендую!
10
Tobias D
Дата отзыва: 31 августа 2022
Замечательный отель! Замечательный алкоголь на баре! Персонал великолепный, дружелюбный, отзывчивый. Еда очень вкусная, разнообразная. Много развлечений как для взрослых так и для детей. Рекомендую этот отель к посещению!
10
alina12017
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отелем очень довольны! Отель очень большой, с чистой зелёной территорией. Много различных развлечений как для детей так и для взрослых. Тематические вечеринки, живая музыка, танцевальные шоу. Большое разнообразие еды. Атмосфера отеля клёвая! Рекомендую!
8
Barno K
Дата отзыва: 29 августа 2022
Хороший семейный отель, с приятным персоналом , большой и ухоженной территорией. Ресепшн оставляет желать лучшего, ужасное отношение к клиентам и непрофессионализм. Если возникают проблемы , обращайтесь к Айлин , замечательная , очень отзывчивая , славная девочка. Ее отношение сгладило негатив, оставленный после общения с работниками ресепшн
10
ирина з
Дата отзыва: 21 августа 2022
Отдыхаем всей семьёй в Кремлине. Спасибо отелю за прекрасный отдых,все очень нравится, анимация для взрослых и детей просто супер! Построили большой миниклуб, появился клуб и для тинейджеров. Также появился детский аквапарк. Детям скучно точно не будет!
10
Николай Т
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отель просто замечательный. Очень рад,что именно приехал сюда. С друзьями отдохнули по полной программе. Анимационная команда не давала скучать. Веселились, танцевали, смотрели танцевальные шоу, ходили на тематические вечеринки. Все ништяк. Вернусь сюда ещё
10
Денис С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Классный отель, с множеством различных активных игр, атмосферными посиделками, танцевальными шоу, различными конкурсами. Большая зеленая территория. Большой чистый пляж. Очень длинный пирс, что тоже меня очень обрадовало. И самое главное - это, конечно, еда. Еда разнообразная на любой вкус. Я рекомендую этот отель и ставлю ему 5 звёзд
2
Aiguli M
Дата отзыва: 31 июля 2022
Сейчас находимся в отеле, ужасный отель!!!! Если кто-то планирует сюда ехать, лучше передумайте и выбирайте другие варианты. Это никакой не 5 звёзд, с натяжкой 3 звезды. Ресепшн - отдельная песня, просто турецкое быдло. Отель экономит на всем, вайфай включают максимум 1-2 часа в день, его практически нет! Приходится пользоваться международным роумингом это 1000 рублей в день минимум. Аквапарк такая же ситуация, никогда не работает. Номера ужасные, трещины в дверях, мебели, отслаивается краска….. столовая это жесть)) это именно столовая, не ресторан! Еда скудная, за все время пребывания ни разу не было даже малюсенечких креветочек, есть рыба! Но рыба есть и в отелях 3 звезды))) Официанты не то, чтобы обслуживать, но и со столов убирать не успевают, грязную скатерть с одного стола перестилают на другой)) мест не хватает, приходится с ребёнком ходить искать места, в общем, ужасно. И это концепция 5 звезд? Алкоголь практически только местный, в общем экономия с большой буквы! Более подробно напишу после приезда, сейчас просто считаем дни когда закончится этот «отдых»…. В прошлом году были в другом отеле, к сожалению, он оказался очень популярным и с мая месяца до конца августа на него просто перестали продавать туры… пришлось брать соседний Кремлин, не думала, что соседние отели могут настолько отличаться. У нас каждый день какие-то проблемы с номером, то что принцип зданий в форме «колодца» и что окна выходят на шумный бассейн, с долбежкой по вечерам до ночи громкой музыкой - это уже просто мелочи жизни. Ключи от номера каждый день размагничиваются, приходится по несколько раз в день бегать на ресепшн, это на минуточку совершенно другое здание. Представьте себе удовольствие бегатни туда сюда, ребёнок бедный уже спал на лежаках, пока пытались попасть в номер. Это отвратительный сервис и обслуживание. Быдло на ресепшн говорит: если бы я был хозяином отеля я бы понял ваши претензии, а так типа кто я, просто наёмный работник. Они даже не понимают, что надо просто делать свою работу и все будет хорошо. Примерно 80% отдыхающих в основном местные, очень много курящих турчанок, курят везде и всюду. Детский клуб такой убогий, практически нет никаких игровых зон для детей. Для возраста 3 лет ещё можно что-то найти, но чуть постарше это просто нищета. Стоят 2 батута и все. Выходят из положения работой аниматоров, но само оснащение клуба - словами не передать насколько это убого. В общем, не рекомендую никогда никому и ни за что не тратьте деньги на этот отель. У нас на троих вышло 250 тысяч за 7 дней, выброшенные на ветер деньги. При чем очень не маленькие!
10
Sevilya Nastya
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отдыхали семьей в этом шикарном отеле очень понравилось все прекрасно пляж бассейн аква парк еда рестораны а самый больше понравилось нам в СПА салоне очень привлекательные работники массажисты на ресепшене в спа встречают с улыбкой очень хорошо расслабились взяли комплексами массажи вылечили нас советуем всем посетит СПА салон
10
Александра В
Дата отзыва: 31 июля 2022
Я провела свой незабываемый отпуск. И он незабываем, потому что я отдыхал в этом замечательном отеле. В нем все прекрасно, начиная с большой, зеленой территории, но безумно приветливых и доброжелательных людей. Персонал выполняет свою работу эффективно. Еда в ресторане очень вкусная. И вообще придраться не к чему! Я рекомендую этот отель.
10
levinson-stars
Дата отзыва: 31 июля 2022
Были с подругой в этом отеле 12 ночей. Весело провели время в окружении активных, позитивных аниматоров, особенно нам запомнился Alex. Он рассказывал нам о мероприятиях, проводимых в отеле, которых, к слову было очень много и для детей и для взрослых. Вкусная и доступная еда, практически на каждом шагу, алкогольные напитки без ограничений и без последствий)) крутые вечерние программы и дискотеки, также есть возможность уехать в клуб 2 раза в неделю. Ну и конечно чисток море и большой пляж со множеством лежаков. Но нам полюбился прекрасный Пирс, с которого можно было понырять и насладиться морским бризом! Очень рекомендую этот отель!
10
Наталья
Дата отзыва: 31 июля 2022
Спасибо всему персоналу за отзывчивость. Отель очень красивый. Везде чисто. Номера очень комфортные. Еда вкусная. Бассейн очень большой и в ем хватает места возле бассейна ну и конечно вода в море как парное молоко. Приедем ещё раз
10
Анастасия В
Дата отзыва: 27 июля 2022
Очень разнообразный отель, здесь каждый найдёт что-то для себя: любители тихого и спокойного отдыха найдут уединение и релакс, любитель шумных вечеринок и активностей - развлекательную программу от аниматоров. Ребята-аниматоры стараются, чтобы отдых прошёл комфортно для каждого гостя. Им 5 звёзд только за это. Мне было весело!) Кормят вкусно, номера новенькие, с хорошим и комфортным ремонтом.
6
Вадим
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отдыхали в Asteria Kremlin Palace дважды: 28.08.20-07.09.20 и 16.06.22-26.06.22. Второй визит в этот отель был обусловлен имеющимися плюсами: разнообразное питание (всегда есть рыба, овощи, сыры), отличный СПА, активные аниматоры, ухоженная территория, чистое море и пляж, вежливый персонал, в номерах шторы из плотной ткани Blackout. Много развлечений и для отдыха с детьми: водные горки, детский бассейн, детский инвентарь на пляже. Но есть и минус – много курящих в отеле. Курят везде, за исключением главного ресторана, лобби, СПА.
Алкоголь (вина, пиво) преимущественно местный, но качественный. Крепкий не употребляли.
Но при всех плюсах отеля, отдых был испорчен тем, что отель с 17.06.22 принимал детский спортивный лагерь: футболистов, волейболистов, баскетболистов. Проводились детские турниры. Заехало примерно 800 детей и столько же сопровождающих. Шум и гам на этаже был практически круглосуточный. Выспаться вообще не удалось. Даже беруши не помогали. К детям претензий не может быть, а вот к организаторам да. Дети были предоставлены сами себе. Анекс Тур вообще повел себя оригинально – остался в стороне, «решайте сами». А представитель Анекса по имени Нияз отказался в грубой форме нас отметить по приезду в отель, раз не заказываем экскурсию. Обращения в Guest Relation результата не дали. Ответ был один – «Сами виноваты, что выбрали этот период отдыха. Отель не обязан информировать». Но, например, при этом, если в ночное время на этаже корпуса устроить шум, то сразу вызовут охрану, а на топающих (бегали в бутсах), кричащих, хлопающих дверями номеров детей никакой реакции. При этом никаких встречных предложений по урегулированию конфликта от отеля и Анекса не поступало. Совершенно не понятно, почему детей нельзя было разместить компактно, в одном корпусе, а отдыхающих в другом, тем более, что о массовом заезде детей было известно с апреля месяца. Мы выбрали бы другое время заезда или, на крайний случай, другой отель. По факту - предоставление информации потребителю об оказываемой услуге в неполном объеме. Изначально, когда покупали тур, в примечаниях указывали «тихий, спокойный номер». Впервые отдых был настолько испорчен, что хотелось вернуться домой. В общем отдых был испорчен. По всей видимости отель своими клиентами не дорожит.
10
Татьяна
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отдыхаем в данном отеле уже третий год подряд)
Наверное это больше всяких слов, но всё же, поделюсь мнением. Очень огорчило в этот год присутствие футбольных и волейбольных детских команд. Это был шок и ужас! Их поведение уже описано ни в одном отзыве, добавлю лишь бездействие персонала. Мне говорили, что жаловалась только я. При выезде узнала, что не только!!
Просила о продлении номера в связи с поздним вылетом ( к тому же в этот день был день рождения) - отказали!! При чем, номер так и остался не заселенным!!!
В общем, ни комплимента от отеля, ни извинения я не получила, печально очень. Что же вы так, с постоянными гостями??!!
В остальном - всё очень даже хорошо!
Отдыхала с сыном с 22 июня по 1 июля, первый раз в Турции видела дождь, причём сильный с грозой и молнией, впечатлило.. Конечно, из за этого море было прохладнее обычного, потом прогрелось и было шикарно!
Но ребёнок все равно пропадал в мини клубе) В прочем, именно из за девочек - аниматоров, мы сюда и едем. Милые наши девчонки - Катерина, Ольга, Анжелика и все, все все, имён простите не запомнила 🙄, огромное вам спасибо за ваш труд, за вашу любовь и помощь в любой ситуации! От Илии огромный привет!!!!!
С таким трепетом и заботой относятся к детям, как к своим) От них такая отдача энергии идёт, просто зажигалки, в общем!
Жаль только, так и не дождались открытия нового аквапарка и детского клуба, было бы интересно там побывать.. Всё было в процессе стройки
Вернёмся или нет, не знаю
Но отель достоин всех похвал!
10
Лена П
Дата отзыва: 06 июля 2022
Отдыхала с Сыном,13лет и мамой,63 года с 28 июня по 6 июля.
Жили в первом корпусе,хороший,красивый просторный номер!
Еды в отеле много , очень вкусно готовили рыбу! Замечательные сладости . Море овощей!!!! Поварам большой респект !!!! 👍🏽👍🏽👍🏽
Территория компактная, большая. Все логично расположено. Много баров, мест где перекусить в течении дня . 3 места с горками на разный возраст. Вода в Бассейне тёплая , чистая . 2 Пирса: один с лежаками и места где можно прыгать в воду и другой с домиками .
Отдельное спасибо и благодарность аниматорам как детской так и взрослой анимации!!!!! Ребята стараются на все 200%. Сын играл в боччу, дартс , водное поло . Огромное спасибо детскому аниматору Диме . Сам подошёл и рассказал где что находится для детей и какие мероприятия. Конечно развлечений хватает и для взрослых !!! Участвуйте и скучно вам не будет !!! 2 раза в день дартс и аэробика в воде , по утрам бочча. Игры в Бассейне . Водное поло . Волейбол . Степ аэробика . Вечерами живая музыка под которую все танцевали или можно просто слушать сидя за столиками . Так же , перед живой музыкой , в другом амфитеатре проходили шоу .
Так как баров много , то нет очередей . Делают хорошие коктейли!!!!
Ходили в рыбный аля карт, вкусно и интересная подача блюд .
Отдыхающих много , особенно много детей.
Лежаки занимать в 6 утра не надо , достаточно , несмотря на не большой пляж . Можно лежаки поставить на траву , лежать среди пальм прекрасно!!!!!
Отель рекомендую и обязательно приеду ещё !!!!!!
8
Наталья
Дата отзыва: 01 июля 2022
Приехали в отель в 12:00.Заселили в 15:00.В номер никто не провожал.Дали ключи,сказали идите в номер,чемоданы вам принесут.Проживали в 3 корпусе.Номера чистые.Уборка была каждый день.Бар пополняли водой и пивом. Питание в отеле хорошее.Большое разнообразие всего!В дневные часы на улице работают бары с мороженным, гамбургерами, картошкой фри, хот догами, сладостями, лепешками.Так же работают бары с водой и алкогольными напитками на любой вкус.Вечерами проходила отличная анимация для детей и концерты для взрослых.Очень навязчиво предлагают различные виды услуг массажа,выезда по магазинам и т.д Во взрослом аквапарке дефицит балонов. Как нам сказали, их всего 10 штук.По этой причине возникают драки и конфликты между детьми.Условия такие, что каждый прокатившийся, должен передать балон следующему.Но эти условия соблюдают через раз.Если у отеля проблемы с приобретением балонов, значит нужно на эту горку поставить человека , который будет соблюдать передачу балонов от одного к другому,чтобы дети друг друга не поубивали.30.06 мы выезжали.Самолет в 11:25,транфер в 8:30.В 7:00 мы оставили чемодан в комнате для багажа и пошли на завтрак. В 8:15 вернулись за чемоданом, а его там НЕТ!вот это был шок!30 минут выясняли с каким автобусом он уехал и каком направлении.Потом час ждали ,когда его вернут на такси и с ним нас отправили в аэропорт за счет отеля.В аэропорт мы прибыли за час до вылета.Нервы изрядно потрепали!Слава богу все обошлось!Хорошего всем отдыха и благополучного возвращения домой!
10
Роман С
Дата отзыва: 29 июня 2022
Очень понравился отель, просторные и чистые номера. Хорошая анимационная команда, вкусная еда и напитки, приветливые персонал. Подкупил большой и чистый пляж, чему очень были рады. Для детей есть мини клуб, что не мало важно было для нас. В общем очень рекомендуем этот отель.
10
Данила Г
Дата отзыва: 27 июня 2022
Хороший отель, вкусная еда, большая территория, чистое море, хорошая анимация, бассейн, чистые номера, футбольное поле, баскетбольная площадка, теннисный корт, аквапарк, есть миниклуб 🥳😇🤤🍾🥂🍕🥪🌭🌭🌮🍕🥨
10
Олег Н
Дата отзыва: 25 июня 2022
Спасибо этому отелю за замечательный отдых. Всем доволен. Анимационная команда не давала скучать. Все супер. Отпуск провел великолепно. Отдельное спасибо аниматору Анастасия очень приветливая и дружелюбная.
10
Алексей Т
Дата отзыва: 25 июня 2022
Приехал в этот отель первый раз. Безумно доволен всем. Большая территория. Чистый,просторный пляж,длинный пирс. Большое количество фудкордов. Рестораны на территории отеля. Анимационная команда активная,интересная. Всем советую к посещению
10
Kristina
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отличный отель, вернёмся сюда ещё раз. Вкусная еда, много разных развлечений, всегда о которых заранее информируют аниматоры. Хотелось бы отметить чистый пляж и удобный пирс) есть мини клуб, работает целый день, ребёнок был в восторге.
10
Tatjana F
Дата отзыва: 13 июня 2022
Сегодня вернулись из Кремлин Палас и уже скучаем.Комплекс не смотря на свой масштаб, очень уютный, сразу чувствуешь себя как дома.Персонал дружелюбный.Отдельное спасибо аниматорам! Волкан,Алекс,Гёркем,Мустафа,вы крутые!
10
Андрей Г
Дата отзыва: 07 июня 2022
Сейчас находимся в отеле с двумя детьми,впечатления исключительно положительные, для детей множество активностей,аквапарк,анимация,тематические выступления днём на территории отеля( за последние дни были пираты,Лего ), хороший детский клуб,для взрослых каждый день новые концерты и вечеринки на открытом воздухе, по развлечениям 5 ,
Номер- у нас номер супериор в корпусе у ресепшена,видно что недавно был ремонт, номера стандарт старенькие. В целом некоторые помещения требуют обновки, и придать бы немного современности в интерьере отеля.
По питанию- голодными не останетесь,все красиво и вкусно, если сравнивать еду с лонг бич резорт ,то здесь конечно питание не дотягивает, но на территории много где можно перекусить, гезлимэ,пицца,фри,сладости,фрукты, форель гриль( к перекусам вопросов нет,5 ), деткам мороженое весь день.
Алкоголь- есть и местного производства, есть и импротное(чивас если сильно попросить,балантайс,ред лэйбл),пиво эфес.
Территория- большая,красивая,ухоженная. В выходные приезжает много местных,в будни их не так много.
Пляж- песочный,вход-метр мелкой гальки,дальше песок,5
Вай Фай-бесплатный,практически на всей территории .
Приехали бы сюда ещё-да👍
10
Ева
Дата отзыва: 15 мая 2022
В отеле 5 й раз. Как всегда все супер! Общая атмосфера дружелюбная, гостеприимная. Анимационная программа на высоте! Весёлые ребята, интересные конкурсы и вечеринки. Детям тоже есть чем заняться) Алекс и Мустафа вы лучшие)) Всем советую данный отель. Спасибо.
8
Yana
Дата отзыва: 12 мая 2022
Добрый день! Хочу оставить отзыв о девушке на рецепции Лилии. Так как мои карты все не работали, мне оплачивали из другой страны, всегда было сбои по оплате или ещё мелкие нюансы, и каждый раз, а продлевала я пребывание 4 раза, именно эта девушка помогала мне во всем, благодаря таким работникам отдых становится куда комфортнее!
В целом отель понравился, хотя ехав туда я начиталась массу негативных отзывов, но мне понравилось все! Правда так как я приехала в самом начале сезона ещё многое строили и доделывали, но буквально за неделю открыли Пирс и все работы завершили! Однозначно рекомендую!
10
Elina K
Дата отзыва: 09 мая 2022
Очень хороший Отель все понравилось. Бассейн чистый и очень большой место всем хвалит это однозначно, номер нам достался очень хороший благодарим за это отдела по работе с гостями девочки очень помогали во всем
2
Vadim
Дата отзыва: 06 мая 2022
Это точно не 5 звезд и даже не 4 и не 3))
Отель снаружи и внутри выглядит доисторическим. Как будто ему лет 50. Фото на 100% не соответствует действительности.
Холла нет, лобби бара нет, есть ресторан (столовая конечно же) и спорт бар.
В нашем корпусе номера просто ужасные, даже в самой глухой деревне в 2022 году таких номеров не найти. Холодный склеп с древней мебелью, все скрипит, входная дверь и балкон толком не закрывается, в ванную комнату страшно зайти чтобы помыть руки, не говоря уж о помыться. Страшно представить, как в таком отеле можно находиться более 1 дня. Откуда 5* и положительные отзывы - не понятно. Возможно, нас заселили в какой-то старющий корпус.
Алкоголь только местный. Питание - голодными не останетесь, но точно не на 5*.
Единственный плюс - отель находится на 1 линии и есть пляж. Сам отель на отшибе, рядом нет абсолютно ничего. Лес и трасса.
Спа и фитнес как в 80е годы в Ссср. Для детей ничего не видели, с ними там точно делать нечего.
4
Дата отзыва: 02 мая 2022
Честно говоря, пишу на эмоциях, но усталость и возмущение не оставляют выбора. После ночного перелёта третий час ждём номера. Позавтракали, погуляли, силы покидают, очень хочется спать.
Гостей, приехавших с нами, с номерами категории ниже уже заселили, а мы ждём. Дети не выспались, т.к. вылет был в 3 часа ночи, до вылета 5 часов ехали на машине из одного города в другой. Верхняя одежда и ручная кладь с собой. Не очень комфортно сидеть в таком виде уставшими в фойе, но выбора у нас нет. Дочь уснула на диванчике. Подошла «вежливая» guest relations manager и попросила не спать в холле. Мы бы рады поспать в номере, хотя бы одном из двух забронированных, но нам их не предоставили. Гостевой комнаты тоже.
Вставляем спички в глаза и изображаем довольный вид. Спасибо отелю! Такое обращение не приятно очень! Первое впечатление испорчено. Напишу ли положительный отзыв? Пока причин не вижу.
10
Aida K
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Очень красивое Лоби отеля. Доброжелательные и приветливые сотрудники в отделе по работе с гостями и на ресепшене. Территория чистая и большая. Очень вкусная еда в ресторанах Аля карт. Особенно понравилось в Турецком Аля карт ресторане. Интересные мероприятия и вечерние программы. Главный ресторан достаточно большой и очень разнообразное меню. Есть живая музыка в Лоби, очень красиво играет на пианино мужчина по вечерам. Спасибо за хороший отдых и за теплые воспоминания Астерия Кремлин Палас отель!
4
Солнечная Лиса Екатеринбург
Дата отзыва: 14 марта 2022
В Астерия кремлин заселилась на 1 ночь. Как и у туристов, которые разместили отзыв ранее,причина-отмена рейса в Россию. Мы благодарны Анекс-туру, сотрудники которого сделали все для нас, не оставили в трудной ситуации. Но... Сам отель тянет только на 3 звезды. Господа, о каких пяти звездах идёт речь?! В душевой комнате везде пыль, всё такое неухоженное!!!
Оставила чемодан на рецепшн, на него повесили бирку с номером комнаты. Ну и на этом все закончилось. Полчаса прождала чемодан в номере. Затем решила узнать, где же мой багаж. Сюрприз! Чемодан в одиночестве стоит посреди холла! Уже без бирки.
К номеру никто из сотрудников не провожает. Расположение номеров весьма запутанное, и хотя есть указатели, первый раз очень трудно сориентироваться. Мы блуждали по коридорам в поисках своих номеров.
Сотрудники отеля действительно открывают номер своим ключем. Сорри! Это что, новые правила контроля?
Удача, что я провела в этом отеле всего сутки. Никому не порекомендую.
4
Татьяна Б
Дата отзыва: 13 марта 2022
Из-за отмены рейса в Россию туроператор разместил нас на пару дней в отель Asteria Kremlin Palace, в любом случае, это лучше, чем ожидать свой рейс в аэропорту, но..
Откровенно говоря, мы испытали шок при заселении в этот "пионер лагерь", ну...это точно не отель 5* по всем направлениям, номерной фонд, обслуживание, питание.. это не ресторан - а самая настоящая - столовая. Напитки в каких то канистрах, светло зелёная жидкость в них мешается, очень все не вкусно, очереди....
О номере: небольшая комната, требуется косметический ремонт, чисто только переночевать...подушки не удобные, просто каменные. Про уборку писать не буду, ее не было)
Прошли на территорию СПА, не осталось никакого желания там остаться, тем более воспользоваться, темное, пахнущее сыростью и плесенью и откровенно, не очень чистое, помещение.
Самое забавное еще, что на протяжении всего дня могут беспардонно сотрудники отеля своим ключом открыть номер, заглянуть, типа извиниться и удалиться...это что, так можно?) Например, за утро сегодня так открыли и заглянули в наш номер 4 раза)
Территория достаточно большая, есть интересные моменты, но очень не ухоженно как то, возможно, так все увиделось на контрасте после переселения нас с Вояжа, не могу сказать.
Вывод: Asteria не наш отель, это точно.
8
dodo d
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Все было хорошо если бы рабочих рук побольше и меньше футбольных команд засиляли были там 3 дня назад 5 ночей убежали народу привезли очень много футболистов в основном дети шум гам короче не повезло нам сменили отель и скучновато кроме дискотеки пустой и 2 игры нечего небыло
10
Mixas
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Сразу отвечу! Доволен ли отдыхом?? Конечно да!!!!
Приехал бы ещё - конечно да!!!
Замечательный отель, всё на высоте!
Еда в изобилии, вкусно, разнообразно! Номера большие красивые и уютные!! Персонал добрый и приветливый! Заняться много есть чем каждый день!!
Приезжайте сюда и не пожалеете! И не слушайте идиотов и дам с пмс, которым тут ужасно:)!
Всё супер! Скучать и голодать не будете!!!
10
Марина
Дата отзыва: 13 января 2022
Кремлин наш любимый отель ! Отдыхаем в нем постоянно 2-3 раза в год . В 2021
году , на новогодние праздники отдыхали с ребенком в Белеке, (отели туроператор менял раза 3 из за пандемии ) , а Кремлин не открылся с 1.01.2021. Конечно ж мы отдыхали неплохо в Белеке, но все равно мы не смогли устоять и не посетить наш любимый отель Астерия Кремлин , как только он открылся . Это было шикарно !!! Воспоминания....Мы были первыми и единственными гостями на протяжении одного дня ! Какая подача блюд в ресторане по меню , какое обслуживание !!! Очень было приятно, что нам так рады! Сейчас только что вернулись из Кремлина .Все как всегда выше всех похвал! Анимация шикарная , к питанию претензий нет , но вот волейбольная площадка оставляет желать лучшего. Есть с чем сравнить например с Белеком)...В январе, ребенок разбил себе колено , очень долго заживало. Но тогда был не сезон , претензий особо нет . Но и сейчас площадка нисколько не лучше , за 13 дней отпуска , пятки отбиты , колени , локти поцарапанны , а волейбольные носки убиты ) Хочется сказать отдельное спасибо аниматорам Дмитрию и Алексею , особенно Дмитрию , который каждый день с утра старался и готовил нам площадку !!!Ну и ещё один осадочек остался , из номера пропали незначительные, но очень памятные вещи , это было очень неприятно ! В целом отдых удался , и мы ещё надеюсь не раз вернёмся в Кремлин !
6
Андрей Ромашкин
Дата отзыва: 11 января 2022
Отдыхал в конце августа 2021 года, номер брал из свежего (отремонтированного фонда).
Что могу сказать про отель в кратце, он не соответствует своим деньгам из-за питания и контингента там прибывающего.
Итак начну.
Отличная территория, человеку который ей занимается можно смело давать оценку 5 все ухожено, помыто, пострижено, везде есть урны и тд, ну в общем человек знает свое дело и придраться нельзя.
Пляж средний, есть урны ввиде ваз и тд, откровенно мусора не валяется, но и сам пляж давно не убирался, куча веточек и тд лежит, в отелях с которых я был ранее пляжи каждое утро тракторами просеивали и песок был чистейший.
Бар на пляже есть, но он один с одного краю, что неудобно если хочется взять напитки с другого конца, но это так придирки которые никак не повлияли на снижение уценки, но владельцам есть над чем поработать.
Про анимацию ничего не могу сказать, не любитель.
На территории отеля вполне себе хороший wifi позволяющий и работать и смотреть ютуб, до пирса где стоят лежаки он увы почти не добивает, явно нехватает точки дополнительной.
Номерной фонд, у нас все было хорошо.
Уборка в номерах, это минус, нас постоянно будила уборщица и врывалась в номер, даже если включена табличка не беспокоить.
Просто пара звонков и дверь открывается голый ты там не голый, спишь не спишь пофиг.
Бассейны, все хорошо с ними, но есть также большой минус в плане персонала, хоть в правилах отеля и запрещено занимать места полотенцами, но персонал на это закрывает глаза, постоянно наблюдал картину у бассейна ввиде 20 занятых лежаков и 1 купающегося в бассейне.
Для меня это было дико, в отелях что я был ранее, такое пресекалось персоналом и полотенца собирались и по факту лежаки всегда были свободны если люди ими не пользуются.
Еда, ее качество, разнообразие, вкус и организация вот это главный минус отеля, за что я и ставлю 3 звезды.
начну с плюсов, это мороженное в доступе весь день, очень круто в жару топая на пляж и с пляжа взять мороженку и топая до места назначения насаждаться ей.
также в плюсом и отнесу зону закусок у бассейна, как закуски неплохо, зачастую ими и обедал.
Шатер с закусками ближе к пляжу это минус, там не вкусно и все одно и тоже.
Рестораны ля карт нормальные с нормальной вкусной пищей.
А вот основной зал это сплошные минусы.
Во первых людей больше чем мест, судя по обзорами есть еще большй зал этажом выше, но он был закрыт.
В итоге вы приходите поесть и все занято, нужно искать грязный стол, и стоять около него с тарелками, чтоб официант его убрал и сменил скатерть.
Но официаныт не спешат это делать во первых их нехватает и они явно перегружены, во вторых они спокойно проходят мимо и принимают заказы на напитки у местных, вы при этом стоите с тарелками с едой напомню.
В плане еды, все отзывы до коронавируса что вы видиле забудте их, в сортименте столовой осталась 2/5 того что было, и не лучшая часть.
В этом отеле я попробовал худшую быру и роллы в жизни, почти без начинки из кислого риса.
По кухне преобладают в основном гарниры, а мясных блюд несколько видов и как правило они какие-то все тушенные либо с подливой и тд, для любителя гриля радости не много было.
По вкусу еда, ну так себе, скажем так в заводской столовке в области и то вкуснее.
Картофельное пюре из порошка!
Сладости неплохие как с основном зале так и кафетерии у ресепшене.
Расписание питания тоже большой минус, нет никакого адекватного расписания по питанию.
Если вы любите в отпуске поспать в не вставать в 7 утра, то вы проспите завтрак, а обед только с 13 часов, либо с 12 идете за картохой фри и шамбургами к бассейну.
Вечером тоже рана кончается ужин, ходили к концу обычно, потом перерыв без еды вообще, до позднего ужина, а поздний ужин настолько убогий что потой все что можно поесть там это фрукты и сладости, по еде шлак какой-то зачастую овощной.
какие-то похлебки непонятные, у меня друг говорит в тюрьме баланда вкуснее выглядела и по вкусу вкуснее была.
В отеле есть круглосуточный бар, бармены норм нальюст что хочешь, но нет закусок вообще, только орешки, я незнаю кто придумал бар без закусок особенно с кремпики напитками, но по факту желания сидеть там не особо было, лупанешь 2-3 коктеля и все.
Так что в местном магазине лучше чипсами и снеками зпастись.
Также винус отеля это контингент отдыхающих, в нем много тестных турков, я как понял они на викенд приезжают туда, но увы сложилось такое впечателние, что я на 25 лет назад вернулся во времена когда курорты турции были доступны бичам и они трешово вели себя вот сейчас также ведут себя турки там, не соблюдают очередь, полотенцами лежаки занимает, дети как безпрозорники бегают по столовой влетают в людей, руками лезут в еду.
С правилами хорошего тона, пропустить человека с едой и напитками идущего местные в 80% не знакомы.
Вот в общем такой отзыв, для тех кто кушать любит вкусно и от души этот отель стороной обходить нужно.
Я за отпуск похудел там, при том что я обжора.
Поехалбы я туда второй раз? нет, лучше доплатить и ехать в отель где все дела лучше обстоят с питанием.
Либо ехать в отель дешевле и там хоть не будет чувства что переплатил.
6
Vladimir I
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Хорошо работает только служба ресепшен. Быстро заселили и предоставили номер, учтя все пожелания. Отель с очень большим номерным фондом, поэтому народ и очереди всегда, везде и за всем. Номерной фонд во 2 и 3 корпусе ОЧЕНЬ сильно устал и требует срочной реновации. Очень много детей, а отсутствие Relax зоны "только для взрослых" не даёт возможности отдохнуть в спокойной и расслабляющей обстановке. В точках питания ощущается недостаток персонала, поэтому три раза в день приходится проходить квест по приёму пищи - найти свободный столик в часы работы основного ресторана очень трудно. Если Вы отдыхаете без детей, то лучше выбрать другой отель. Иначе истрепите себе все нервы. Отель не рекомендую.
10
Евгений П
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Спасибо!!! Очень хороший отель, нам очень понравилось!!! Отдельная благодарность аниматорам, Волкану и Юлии, реально классные ребята!!! Еда вкусная, все чистенько, спасибо еще раз, обязательно еще вас посетим!!!
10
Наталья Д
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Отличный отель:прекрасное расположение на первой линии. Внимательный персонал. Особенно хотелось бы отметить на ресепшн девушку Нурай -очень доброжелательна помогла определиться с номером. Был отличный вид на все здания отеля и на море. Понравился итальянский a- ля-карт.В целом всё очень понравилось 👍👏😆
4
Елена
Дата отзыва: 13 ноября 2021
В Турции отдыхаем много лет, в основном в регионе Белек, Кунду. Но этот отдых (при чем очень долгожданный в условиях пандемии и выезда за пределы РФ), был испорчен впечатлением от отеля. Сразу скажу, что Диларе (отдел по работе с гостями) огромное спасибо. Она реально очень старалась, но не в ее силах исправить работу всего персонала и отеля, к сожалению.
Плюсы:
1. Отдел по работе с гостями.
2. Расположение - 15 минут от аэропорта (если индивидуальный трансфер, без заезда в другие отели)
3. Номера в обновленном корпусе. Все супер, особенно понравилось, что нет табличек на дверь с просьбой не беспокоить или убрать номер. За дверью висит электронное табло, на котором все отображается, а управление кнопками около кровати. Кровати, если вы берете раздельные - реально односпальные, как у детей. Увы. Хорошая плазма с подключением жёстких дисков, флешек и тд. НО, выбирая номера в обновленном корпусе, имейте в виду, что бОльшая часть номеров выходит балконом на проезжую дорогу около отеля. Этот корпус прямо у забора. При открытом балконе всю ночь слушали проезжающие машины.
4. Фитнес зал. Много тренажеров, большое помещение, народа нет)
5. Огромные бассейны, вокруг много баров и столиков, всегда есть, где расположиться.
6. Достаточное количество лежаков на пляже и на песке и на травке. Лежаки хорошие, без матрасов. Пляж длинный, два огромных пирса, один с VIP кабинками. Справа по морю нет отеля рядом, очень приятно гулять в ту сторону, красивые виды.
7. В барах, как и заявлено, наливаю импортный алкоголь, но надо просить что именно вам наливать. Очередь вечером огромная.
8. В Спа отличная тайская массажистка (делает именно так, как в Тайланде), зовут Анна вроде. Или как-то созвучно)) Если ходить, то на тайский, обычный массаж не впечатлил.
Минусы:
1. Снек бар находится рядом с бассейнами, выбор скудный. Мороженое, вафли, гамбургеры, пицца, стаканчик с зеленью (салат), картошка фри, бар с напитками. Все. Мясо и пр не ожидайте. На пляже в баре предлагаются только напитки.
2. В а ля карт ресторанах ужинали не раз. Видимо зависит от официанта ещё, несомненно. Турецкий - очень вкусно, мексиканский - вкусно, но сама кухня на любителя)) Итальянский ресторан посетили два раза. И в первый раз нас обслуживал очень высокий молодой человек. Дочь доеда уже и салат, и горячее, а мне не принесли ничего. В итоге, этот высокий молодой человек,проходя мимо нашего столика, НЕ ПОВОРАЧИВАЯСЬ СО СПИНЫ закинул на угол стола мой салат. Дая именно закинул. И пошел дальше, даже не повернув головы в нашу сторону. Мы даже не поняли, ЧТО это было?!? Ожидание блюд долгое, обслуживание - никакое. В следующий раз нас обслуживала девушка, очень веселая и приятная. Все быстро, вежливо.
3. Основной ресторан - адский муравейник. К началу обеда/ужина можно не ходить даже. Приходили позже, столы свободные не убраны. Если убрали, то ни приборов, ни бокалов нет. Надо долго звать, ходить просить, чтобы сервировали. Персонал не справляется и желания обслуживать не имеет. Такое впечатление, что в их работу входит только убрать грязную посуду (когда отдыхающие уже ушли) и сменить скатерть. Ожидать, что к вам подойдут, спросят о напитках, нальют воду - не стоит. В день перед отъездом пришли на обед, нашли убранный стол. Принесли еду. Подбежал официант, грубо попросил убрать тарелки, чтобы он скатерть поменял. Мы стояли с кучей тарелок в руках, ждали и слушали брань на турецком (молодой человек не предполагает, что гости могут знать язык). После этого я попросила принести нам приборы ( которые раскладывают в специальные бумажные пакеты в связи с эпид обстановкой). На что официант махнул мне в сторону своего шкафчика и сказал идти взять самой. Приборы там лежат кучей и все гости подходят берут руками. Я просила ещё два раза принести приборы, но реакции не было. Взяли сами. На просьбу принести бокал вина, был ответ - да, ждите. Далее официант поменял ВСЕ скатерти в своей зоне на пустых столах и только потом к концу обеда принес вино. При этом, турецкие гости были им обслужены молниеносно. Данный молодой человек обслуживает отделение столиков прямо напротив входа в основной ресторан.
Еда нормальная, не более. Всегда были сыты, но разнообразия и изысков тоже не ждите, если это важно.
Итог: отель специфический своей тематикой, необычный)) Нам это было не важно. Все старенькое, потрёпанное. Реновация давно просится, обновляли только наш корпус. В ноябре неделя на двоих из мск за 120к - не стоит абсолютно. Отношение персонала в большинстве случаев наплевательское и хамское даже. Повторно желания нет посетить. 4*, не более.
10
Ellaflp
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Спасибо за возможность провести уютный вечер с друзьями в ресторанах la carte.
Попробовала испанский десерт Чурос
Красивое обслуживание и меню!
Приятно что была такая возможность, спасибо за организацию нашего вечера
10
Lencik1377
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Очень чисто и окуратно!по работе с гостями Диларе отдельное спасибо.решает любой вопрос за 5 секунд.я надеюсь она долго будет работать в этом отеле.я уехала но прям хочется обратно.как то уютно и как дома.еда какая хочешь и сколько хочешь.полно ее.вообщем одним словом БЛАЖЕНСТВО а не отель.советую его.
10
Yelena S
Дата отзыва: 28 октября 2021
Хороший отель для семейного отдыха. Большой бассейн, в каждом корпусе с номерами во дворе тоже бассейн, в спа бассейн с тёплой водой, пара горок для взрослых и для маленьких детей свой бассейн и горки. Пляж, шезлонги, домики, пирс, водные забавы. Брали с собой теннисные ракетки, в отеле грунтовые корты, играли почти каждый день. Итальянский ресторан а-ля-карт порадовал вкусной едой, у них есть винная карта, поэтому за доп оплату можно выбрать неплохую бутылочку кьянти. Большой выбор еды в общем ресторане, голодным остаться невозможно. Правда, когда большой наплыв людей на ужине, то не хватает официантов, не успевают убирать и сервировать столы. Представления в театре-колизей хорошие, фокусы, танцы, цирк, не самодеятельность))
Корпус достался тихий со свежим ремонтом, уборка, смена полотенец каждый день, мини бар пополняют каждый день. Кока кола на территорию всего отеле вкусная) не разбавленная. В баре на первом этаже, напротив, ресепшн варят вкусный и крепкий кофе по-турецки. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями!
10
Сергей Н
Дата отзыва: 22 октября 2021
yesim akca классная!
Я впервые вижу такую милую официанту. Улыбчивая, позитивная, и даже я со своей кислой миной на отдыхе глядя на неё начал улыбаться.
Мы начинаем меняться глядя на этих позитивных людей.
10
Юлия
Дата отзыва: 16 октября 2021
Asteria Kremlin palace обращались в guest relations к Лиане, это очень приятная девушка, всегда отзывчива и все наши обращения и просьбы были выполнены сверх ожидания. Всегда с улыбкой. По ее рекомендации мы посетили два ресторана рыбный и турецкий, и мексиканский. Нам все понравилось. Приедем ещё в этот отель.
6
reklamasd
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдыхали в период с 03 по 10 октября.
Сами турки считают период сентябрь октябрь самыми кофмортными. Днем жарко, море еще теплое (днем после 11 прогревается), но вечером нет изнуряющей жары.
Постараюсь оценить по баллам отдельные факторы в отеле.
Территория. Вроде заявлена большая территория отеля, но по всей территории много различных зданий, сооружений, корпусов, поэтому пространства типа парка для прогулок вы не найдете. При этом сама территория достаточно чистая, есть много деревьев. 4 балла из 5 возможных – оптимальная оценка.
Бассейн. Довольно большой бассейн, вокруг которого много лежаков. Вода была прохладной, поэтому купающихся было очень мало. Оценивать сложно, так как старались быть на море. Пусть бассейн будет на 5 (температуру воды не учитываю – на любителя).
Еда. Моя оценка питанию на территории отеля – 3,5 балла. Помимо основного ресторана есть линия фуд-пойнтов, где дают фрукты, пицу, мороженое, картофку фри, но все это не вкусно (кроме картошки, но она со специями). В ресторане разнообразие достигается разными сочетаниями такого типа: 1. Помидоры, 2. Огурцы, 3. Капуста, 4. Салат огурцы помидоры, 5. Салат помидоры капуста, 6. Салат огурцы капуста, 7. Салат огурцы помидоры капуста. 3 овоща, а уже 7 блюд… ну и так далее. При этом все более-менее вкусно, так что голодными мы не оставались. Минусы: фрукты самые простые (киви, ананасов, бананов нет), рыба была, но самая простая, безвкусная. Морепродуктов нет.
Развлечения. Каждый вечер анимация. Нечего волшебного, но детки довольны. Взрослые тоже на 30-60% коллизей заполняют. Мои дети по большей части скучали, я тоже. Может потому, что периодически ходим в московские цирки, а так качество исполнения на порядки выше. Как бы то ни было, для того, чтобы занять 40 минут времени после ужина – сойдет. 4 балла из 5 возможных.
Пляж. Пляж на троечку. Во-первых, потому, что при входе в воду много мелкой гальки. Плюс волны нарыли яму в паре метров от берега – маленьким детям купаться не получится. Во-вторых, песок пылит и в нем много камушков и мелкого мусора. Лежаков много, но стоят все довольно плотно. К сожалению, не всегда их чистят. Так, например, в первый наш день на пляже отметил, что большинство лежаков в песке со вчерашнего дня. И ни одного чистого приставного столика – абсолютно ВСЕ в потеках еды и напитков (в 10 утра). Больше мы на основном пляже не отдыхали – уходили вправо по береговой линии, там тоже территория отеля, но часть, в которой футбольные стадионы и площадки для пляжного волейбола. Там на берегу народу нет вообще, но нет и инфраструктуры (лежаков, зонтов, бара).
Номера. Два основных корпуса с идентичными номерами. Однако один относительно новый. Второй старый. К сожалению, нам достался номер в старом. Поэтому ставлю 2 балла из 5 за номерной фонд в старом корпусе. На фото видны самые выделяющиеся показатели «усталости» номеров. Агент уверял, что в номерах провели реновацию, однако эта реновация свелась к покраске стен в номерах. Но свежая краска на стенах не в состоянии скрыть потеки, старый ковролин и пятна на потолке. Наличники подгнивают, в ванной все стыки в ржавчине, известке и щелях от расшатанных элементов. На втором этаже в душе очень плохо уходила вода и периодически появлялся запах из канализации.
Сервис. Впечатления противоречивые по сервису. На ресепшн вежливые и услужливые работники. Им 5 баллов. Может потому еще, что мою просьбу сменить номер удовлетворили: первоначально дали номер, выходящий на сцену, где дискотека до 12 ночи. После моей просьбы сменили на номер на противоположную сторону (на футбольные поля) и по расположению это оказался самый лучший вариант во всем отеле: самая тихая сторона, самая прохладная (за время отдыха мы ни разу не включали кондиционер, чтобы охладить номер). Guest relations – работают норм, помогают, но вежливости не хватает. Им 4 балла из 5. Сервис связанный с уборкой и пополнением расходников (мини-бар, шампуни и пр) оценю на 2 балла из 5. Больше всего претензий к уборке – ее не проводили ни разу!!! Мы достаточно чистоплотная семья, песок в номер не тащим, поэтому отсутствие уборки не особо замечали. Однако при заселении в номер песок и чужие волосы были по углам комнаты на ковролине (прибрали самостоятельно). Но несмотря на то, что я каждый день перед уходом на пляж оставлял 10 лир уборщице – у нас ни разу не пылесосили. Вся их работа сводилась к тому, чтобы заправить постель (ну и 1 раз сменить постельное белье). Номер был двухэтажный, и на второй этаж до холодильника разносчик бутылок не доходил. Нам не особо критично было – на втором этаже дети и они не пили лимонады из бара, но для кого-то это будет важно.
Итоговая оценка получилась 3,6 (из девяти оценок). Думаю, она отражает мое мнение об отеле.
При этом отпуск у нас получился отличным благодаря тому, что в эти даты на площадках центра пляжного волейбола проводился кэмп и мы, найдя знакомых, все время проводили там. Поэтому недостатки номеров и питания для нас оказались не столь критичными. Поеду ли я в этот отель в следующий раз? Если в таком же формате, с волейбольным кэмпом, то поеду, но буду бронировать номер в новом корпусе. Без кэмпа однозначно не поеду.
6
Kseniya M
Дата отзыва: 11 октября 2021
Очень огорчает ресепшн, девушки абсолютно не компетентны и не стремятся помочь! Я первый раз в жизни встречаю такой сервис на ресепшн! Заселение заявлено в 14:00. Мы приехали вовремя, но наш номер оказался не готов🤷♀️ Питание в столовой очень не вкусное! Толпы народу, еду раздают сотрудники ресторана, вокруг Хаос и ажиотаж. Номер у нас хороший, семейный, двухуровневый. Территория большая, все есть, даже водные горки! В принципе, отдых на любителя системы «все включено». Хотелось бы только отметить отличную работу девушки по имени Лиана. Она отвечает за guest relations! Очень любезно с нами общалась и во многом помогла! Но руководству я бы советовала обратить внимание на работу ресепшн, которая очень портит впечатление от отеля.
10
Vovaspb
Дата отзыва: 09 октября 2021
Были с 27/09 по 7/10 - период супер: не жара, на солнце припекает, вечером и утром свежо. Отель и номера чистые, море зелен (оранжерея, по другому никак), питание отлично и разнообразно, очень вкусное мороженое. Аниматоры класс!!!!!!!!!!!
10
Somova L
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отличный отдых с семьёй. Нам всё очень понравилось. Отдыхаем сейчас здесь. Территория отеля большая, красивая и чистая. Отзывчивый и добрый персонал. Девочки с гастролейшн молодцы. Спасибо им огромное.
10
Евгений Е
Дата отзыва: 02 октября 2021
Отель очень хорош, еда, напитки и шоу программы разнообразны и интересны. Номера всегда чистые, пополняется и меняется мини бар, полотенца и белье. Запоминающейся была фотосессия на территории отеля. Девочка фотограф знает свое дело, всегда подскажет и поймает момент. Фото красочные и с нужного ракурса. В целом отдыхом остались довольны.
10
Наталья А
Дата отзыва: 02 октября 2021
Посетили отель в сентябре 2021г. Это прекрасный отель с роскошной архитектурой, в лобби каждый вечер играет фортепиано, в ресторане - классическая музыка, на стенах картины. Персонал всегда приветлив, еда очень вкусная и разнообразная, здесь вы найдете отварные, тушёные, жареные блюда, а также фаст-фуд. Есть зал для детей, где стоят маленькие столики. Даже есть туалеты для детей, что очень приятно. Везде душевная атмосфера, красота и чистота. Мы жили во 2 корпусе, в номере ремонт, но мебель старая.
Отдельную благодарность хочу выразить аниматору Кристине, которая ведет йогу, я с большим удовольствием посещала занятия. Очень открытая, добрая девушка, которая помнит про всех, легко идёт на контакт, подсказывает, что и как лучше. Молодец! Отличная анимация, есть миниклуб, куда с удовольствием ходят дети. Заход в море пологий, кому нужна глубина, есть пирс. Отель- мечта, спасибо за удивительный отдых. Мы всегда ездим в разные места, но сюда я бы ещё раз вернулась, в 1 корпус.
10
Nsw
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали в отеле не первый раз. Отель очень хороший. Рекомендуем. Большая ухоженная территория, много зелени, сосны, песчаный пляж, приветливый персонал. Питание достойное. Много разных блюд каждый найдет себе, что нужно. По сравнению с прошлым годом убрали на ужин главное блюдо. В прошлом году были раки. В этом году не было. Все остальное есть. Много фруктов. Импортный алкоголь. Очень понравились рестораны аля карт: рыбный и турецкий!!! Очень вкусно готовят! Отдельное спасибо Тахиру!!! Живая музыка практически каждый день. Номера после косметического ремонта. Номера просторные.
10
Natalia
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в середине сентября с ребенком и нашими друзьями. Сначала про незначительные для нас минусы (т.е. минус): нашему номеру, конечно, не помешал бы ремонт. Однако мы никогда не зацикливаемся на самом номере. Степень притязательности - рабочий кондиционер и чистота. А в номерах убирались хорошо, и кондиционер работал так же. Теперь о плюсах. Про питание: разнообразное и круглосуточное. Отличная сочная рыба на гриле всегда (ни разу не подметка). Мороженое, классные лепешки гёзлеме, пахлава, свежие йогурты (ежевичный особенно) и многое другое. Персики и инжир, правда, очень быстро разбирали и почему-то этот ресурс был невозобновляем. Про алкоголь: 24/7, нормальные вина, коктейли отличные (но надо просить и контролировать, чтобы делали именно на импортном), нареканий никаких не было. Анимация хорошая, дискотеки тоже. Про море: пляж песчаный, чистый, большой, у самого берега мелкая галька - не напрягало. Рестораны а-ля карт очень понравились. Оба. Были в морском и турецком. В Морском было изобилие интересных закусок и невероятно вкусный и свежий лосось (прямо как в Бергене, Норвегия). Отдельное спасибо сотруднику Тахиру, который был чрезвычайно любезен, дружелюбен и отзывчив: наша маленькая дочь тоже была в восторге). В турецком ресторане стоит отметить изумительный шашлык из ягненка. Сервис везде хороший, без нареканий. Отдых удался, уезжать не хотелось
10
olisina2017
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле 21 день , двое взрослых и двое детей ! Я вообще не понимаю тех людей кто пишет плохие отзывы ! Отель супер , анимация шикарная , дети из мини клуба вообще не хотели уходить ! Еда разнообразная и вкусная , кормят круглосуточно ! Напитки тоже классные и качественные ! Территория красивая и ухоженная ! Единственный минус это номера они старые , но я так понимаю это третий корпус такой ! С большим удовольствием приеду в следущий раз , и надеюсь заселиться в первый корпус ! Спасибо вам за такой прекрасный отдых !
2
Val V
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Добрый день, отдыхали с 18-25.09.2021 г, отель за такие деньги слишком старый, номера пошарпаные, территория маленькая, и из-за удаленности отеля от города, на 3й день становится очень скучно, а доехать до города - 60$. Дневная анимация однообразная, каждый день одно и тоже, вечерняя анимация была неплохая. Еды много, как в основном кафе, так и на территории, но опять же, все очень однообразно, каждый день одно и тоже. Перед тем как выбрать отель, читала отзывы, были заявлены морепродукты по четвергам, включая креветки и раков, мы так и не дождались, хотя при покупке тура, я указывала туроператору, что для нас очень важны морепродукты!!!была только рыба, но очень не вкусная и типа суши, у нас даже в самой захудалой кафешке таких не делают, вообще еда очень не вкусная, со специфическим вкусом. В последние дни перешли на отварное мясо и рис. Дети так и не смогли ничего есть , кроме макарон и арбуза, не смотря на все разнообразие. В общем вывод такой, таких денег этот отель совершенно не стоит!!!! Единственный плюс этого отеля, это хороший алкоголь..
10
Катя В
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отдыхали семьями (четверо взрослых и двое детей 5 и 7 лет). Отель понравился как мелким так и нам (взрослому поколению). Мамы в восторге от детской анимации, папы в восторге от того, что мамы в восторге). Единственный минус это ресторан. Все вкусно но долго ждать. А так один позитив от отдыха. Детям есть, где разгулятся, классные бассики, тёплое морюшко и куча позитива. Огроменный приветик детским аниматорам, особенно Оле. Назар и Ксюха до сих пор вспоминают развлекухи в мини клубе.
10
Alena M
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Второй раз приезжаем семьёй, дочке 4.5 года. Расположен рядом с аэропортом, поэтому дорога занимает минимум времени. Питание и напитки на уровне, море рядом, пляж песчаный, анимация взрослая и детская замечательные! Скучать не давали) Хочется выделить Диму-взрослого аниматора и Олю с Катей , очень весёлый парень, заводной) в общем, при планировании следующего отпуска, уже знаем, что выберем. Советую приезжать сюда и с детками и без!
2
Илья Шестаков
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Слишком ранней завтрак с 9 до 11, приехали на отдых высыпаться, а не вставать в 6 утра. Подают много разнообразных блюд, которые просто невозможно есть. Очень много людей, идёт борьба за место под солнцем. В итоге пришлось переехать в другой отель, но номер был хороший, поэтому ставлю один балл за номер. В Испанию летали дешевле, чем сюда!
10
Viktoria G
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Спасибо отелю за прекрасный отдых,все сделано на высшем уровне. Еда на любой выбор,красивая территория, каждый день есть чем заняться, анимация супер( ребята спасибо Вам,что не давали скучать). Каждый день волейбол,игры в бассейне,йога,дартс. По вечерам танцевальные шоу и живая музыка. Для деток есть отличный мини клуб. Ребенок был очень доволен, сделал много разных поделок,каждый день разные игры с призами, научили ребенка играть в настольные игры. Все внимательные, отзывчивые, добрые.
В номере хорошо убирались, пляж чистый, хороший, рада ,что наш туроператор посоветовал этот отель.
10
Ольга
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Очень порадовала анимация, хорошо работают и создают отличное настроение. Особенное спасибо работникам мини-клуба. Дети всегда довольны, весело, познавательно, просто за уши не оттянешь! Всегда интересная программа, игры и развлечения на любой вкус. Спасибо!
10
Maps825105
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали в августе с семьёй, в целом отель хороший,большая территория,много развлечений, еда на каждом шагу, интересные шоу и живая музыка.
Хотелось бы отметить работу мини-клуба, девчонки умнички, находят подход к каждому ребенку, создают атмосферу веселья, интересные игры,красивые поделки, даже научили ребенка играть в настольные игры.
Также с мужем ходили на волейбол (не пропускали ни одного дня), Алекс мы тебя любим, приезжай в гости.
Мы ещё вернёмся.
10
Денис А
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Приезжал отдохнуть в данный отель! Мне все понравилось. Анимация классная, крутые игры, ребята позитивные, веселые! Хорошая живая музыка, каждый вечер интересное шоу! Очень советую всем! Огромное спасибо!
10
Наталья К
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отличный отель для отдыха,есть все необходимое.
Еда на любой выбор и вкус (много мяса,овощей,фруктов,десертов).
Номера средние, убираются хорошо(там проводили минимальное количество времени,все удобства были)
Хорошая территория, красота повсюду.
Пляж хороший, море чистое,прекрасный пирс.
Много бассейнов для взрослых и детей,хорошие горки.
Отличная анимация, каждый день дартс,волейбол, йога, также можно взять мяч и самим поиграть в футбол, есть настольный теннис. Игры в бассейне. Все игры проходят очень весело, хочется приходить каждый день, благодаря позитивным аниматорам. Всегда все расскажут, подскажут.
Для деток есть мини клуб, там работают хорошие девочки. Программа насыщенная, каждый день игры, подделки, в определенные дни есть эстафеты, магическое шоу и другие игры. Каждый вечер дискотека для детей.
Также каждый день танцевальные шоу и живая музыка, вечером дискотека для взрослых. Спасибо за отличный отдых.
10
levand
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Мы отдыхали с детьми в этом отеле. Отель очень понравился, особенно детская анимация. Девочки в мини клубе очень приветливые и внимательные к детям. Программа очень насыщенная, разнообразная и интересная. Планируем вернуться снова! Спасибо за прекрасный отдых!
10
Никита Д
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отличный отдых.Всем рекомендую, все удобства присутствуют, развлечения как для взрослых так и для детей. Культурная программа по вечерам. Живая музыка и многое другое порадует всех членов семьи. Отличный мини аквапарк. Еда для каждого в ассортименте.
10
Eva G
Дата отзыва: 28 августа 2021
Хочется сказать, что отель очень хороший! Нам все понравилось, приезжали с ребёнком, для детей есть мини клуб, что очень хорошо! Девочки супер! Ответственный, позитивные, с детьми находят подход, что очень важно для детей и родителей в целом! Спасибо!
10
Анатолий У
Дата отзыва: 27 августа 2021
Посчастливилось посетить данный отель!
Обычно я выбираю несколько иной формат путешествий, а пляжный отдых я проэксперементировал впервые! И не разочаровался, хоть и на долго меня не хватает на такой «тюлений» отдых. Территория отеля очень большая. Хотя мне не с чем сравнить. Формат “all inclusive” мне тоже понравился!
На самом деле сам отель не тянет на высшую оценку. Многие с кем мы общались, жаловались на кухню, да сами номера среднячок. Рассчитано на то, что бы гости долго в номерах не сидели! И это точно!
Сидеть в номерах не приходится, потому что очень много активностей на всей территории отеле! И только благодаря аниматорам я поставил высшую оценку отелю! Они его вытягивают! Особенно хотелось бы отметить аниматора Кристину - общительная, отзывчивая и активная!
К ней можно было обратиться по любому вопросу и она подсказывала, где, что и когда проходило из мероприятий на территории отеля!
Я не понимаю как она все успевает.
У меня окна выходили на бассейн и по утрам я просыпался под звуки зарядки которую она проводила. Пока выходил из отеля она уже вела другое мероприятие. Пройдёшь ещё сто метров, а она уже там! И всегда с улыбочкой и хорошим настроением! В общем одно удовольствие общаться с таким персоналом!
Хотел в отзыве написать про недостатки отеля, но персонал в лице прекрасной девушки Кристины все затмил.
10
Ruslan
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отдыхаю в этом отеле начина с 26 августа, все нравится.
Море
Хорошее, особенно утром, в обед есть небольшие (лично для меня) волны, песчаный берег, только вначале есть маленькие камушки.
Есть бунгало на пирсе, но они платные, есть также другой Пирс, с лежаками, он бесплатный.
Еда
Все вкусно, выбор хороший, много мяса, и разных мучных изделий и выпечек, все свежее, как и фруктов, так и овощи.
Участок и сам отель
Достаточно большая площадь, чтобы посмотреть, единственный минус негде погулять, если только на пирсе, там достаточно красиво. Инфраструктура сделана в стиле Московской красной площади, внутри очень даже красиво.
Номера просторные, ухоженные, все есть, убираются каждый день, есть выход на террасу.
Анимация
Хочется сразу выразить огромное спасибо аниматору Кристине, все подсказала, все показала, хорошо разговаривает на английском, даже познакомила с иностранцами, теперь я еду к ним в Албанию, респект, ведёт хорошо йогу и аква аэробику.
Что касается самой анимации, куча всего есть, дартс, футбол, волейбол, настольный и большой теннис, ватерпол, и другое.
Что касается анимации ещё раз😂😂
Интересная, каждый четверг проводятся вечеринки с диджеем.
Отель нормальный, 7.5/10 не плохо, но бывало и лучше
10
Евгений
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отдыхали в этом отели в августе этого года.Отель шикарный.Хорошая еда и отличные напитки.Анимация на высшем уровне просто бомба, все ребята активные и адекватные, поднимают настроение, Дима и Кристина вам респект!).Всем советую посетить этот отель,море очень шикарное.
10
Инна Б
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдых в отеле Asteria Kremlin Palace - это сочетание прекрасного отдыха и комфорта. Весь персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный. Отдых в отеле я бы оценила на пять с плюсом (отдыхаю в этом отеле не первый раз).
Отдых в отеле во многом зависит от команды аниматоров. В отеле Asteria Kremlin Palace работают очень веселые и одаренные молодые люди, которые занимаются с гостями спортом, танцуют, устраивают конкурсы и игры, а так же развлекают людей всех возрастных групп. Каждый день моего отдыха в отеле был наполнен весельем, радости и позитивного настроения. Особенно хотелось бы отметить аниматора Дмитрия. Это очень доброжелательный, активный, спортивный, веселый и коммуникабельный молодой человек. Его профессионализм не вызывает сомнение, он умеет объединять людей разных наций и возрастных групп в дружные команды, создавать настроение радости и веселья, работать в команде. Спасибо Вам, команда аниматоров за активный, веселый и незабываемый отдых. Очень рада была познакомиться с вами.
4
Александр
Дата отзыва: 18 августа 2021
В Турции отдыхали много раз, есть с чем сравнивать (последний раз в Voyage Belek в апреле за те же деньги), и ни разу не писали отзывов. После отдыха в этом отеле, решили написать.
Отдыхали в начале августа 2021 года. Тур на 7 дней от Анекс стоил 164 тыс.руб. Отель явно не стоит таких денег, как и услуги Анекса! Сразу скажу, гостям на guest relations предлагают за дополнительное бесплатное посещение А ля Карт ресторана написать положительный отзыв.
Далее по порядку:
1. Перелёт Шереметьево-Анталья. Вместо обещанного вылета в 3 ночи (и увеличенной стоимости перелёта за столь ранний рейс) рейс ПЕРЕНЕСЛИ на 7 утра, в итоге часть планируемого времени отдыха в отеле пропала. при этом перенесли не конкретно наш рейс, а все аналогичные рейсы (один вылет в день из Шереметьево) на весь август. Перелёт Azur Air - самолёт старый, больше походит на скотовозку (весь грязный, кресла максимально узкие, ноги не то чтобы не вытянуть, просто когда сидишь, упираешься в сидение впереди, при росте 1,87 м.)
2. Достаточно быстрый паспортный контроль и получение багажа.
3. Выход из аэропорта к стойкам Анекса. Отдельный ужас. В связи с тем, что прилетело несколько самолётов одновременно, на стойках проверки ваучеров возникли огромные очереди, в которых мы простояли более 30-ти минут под 35-ти градусной жарой. При этом работало всего 3 сотрудника Анекса.
4. Трансфер Аэропорт-Отель. Вместо заявленных 30-ти минут езды (именно столько ехать до районов Лара и Кунду) нас возили почти 2 часа. Связано с тем, что один из отелей на маршруте (Адонис) находился в другом конце Антальи и нас Анекс решил покатать сначала по всей Анталье с пробками, а затем вернуться обратно к аэропорту и уже вести по маршруту до наших отелей (наш отель был последним в списке).
5. Заселение. Тут проблем не было, номер дали достаточно быстро после заполнения всех анкет, минут за 20-ть.
6. Номер. Нам попался номер в корпусе 3-и на 4-ом этаже с видом на бассейн и Собор. Это ближайший к морю и басейну корпус, НО это корпус без реновированных номеров. То есть номер нам дали старый. Не скажу что убитый напрочь, но жизнь его потрепала (старая сантехника и техника, потертая мебель, средне охлаждающий мини-бар), зато красивый вид из номера. Кондиционер при этом работал на 100%. У наших друзей был реновированный номер в 1-ом корпусе, в нём всё было новое. Если хотите свежий номер, просите именно 1-й корпус.
7. Уборка номеров. Всё качественно, вопросов нет. Мы оставляли 1-2 доллара чаевых. Мини-бар пополняли каждый день (софт напитки и пиво)
8. Еда. САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПРОВАЛ ОТЕЛЯ. По сути еда практически на каждом шагу (Возле пляжа, возле бассейна, в лобби, в столовой - рестораном назвать не могу), НО всё такого ужасного качества, что есть это невозможно. Да, в столовой есть несколько видов мяса, индейка, курица, периодически рыба, были даже раки один раз на ужин, НО это либо пережарено, либо пересолено, либо по качеству ощущаешь, что живность прежде умерла своей смертью и после этого попала к повару. Морепродуктов, кроме один раз раков, нет ни в каком виде.Такой невкусной еды я в Турции не видел ни разу. В итоге мы спасались супами, наггетсами, картошкой фри, овощами и фруктами. По фруктам отдельная тема, есть только арбузы, дыня, яблоки, сливы. Нет ни черешни, ни клубники, ни персиков, хотя у них самый сезон. Про гранаты, инжир, ананасы и говорить не приходится. Десертов много, но практически все невкусные. Вкусная только пахлава.
9. Обслуживание в столовой ужасное. Огромные очереди за едой, постоянная нехватка столов. Официанты крайне медленно убирают грязные столы, нам несколько раз приходилось сервировать столы самим и разыскивать приборы по всей столовой. Нам напитки не принесли НИ РАЗУ, всегда ходили сами, потому что дождаться официанта было нереально.
10. Напитки. По б/а напиткам всё как везде, за исключением кофе. Хорошего кофе, из нормальной кофе-машины, в отеле вы не найдете (забудьте про свои любимые Латте, Капучино, Раф и т.п. и готовьтесь пить кофейную воду). Так же есть айран в стаканчиках и турецкий чай в каждом баре, они хорошего качества
11. Алкоголь. В концепции UAL обязан быть импортный алкоголь. Отель подошёл к этому по своему (Вышло плохо). В итоге в каждом баре стоят виски Баллантайс и Чивас 12 лет, водка Абсолют. Весь остальной импортный алкоголь спрятан в шкафах и его нужно ВЫПРАШИВАТЬ. Например, при заказе Бифитер, Гордонс, Баккарди,Гавана Клаб, Реми Мартин VSOP, бармен идёт в самый дальний угол бара, открывает нижний шкаф и, прячась, наливает тебе эти напитки, ещё и оглядывается по сторонам. По моему мнению - это постыдное поведение в отеле 5 звёзд. Ужасное вино и шампанское. Все коктейли льют на глаз и они не вкусные. Коктейли сделают только с местным алкоголем, ели вы не будете стоять "над душой" и требовать импорт. Так же один раз нам налили явно "палёный" ром Гавана клаб (рекомендую пить только алкоголь из бутылок с заводскими клапанами, хотя и их могут вскрыть)
12. Территория. Не скажу что очень большая, но зелёная. Есть где пройтись, погулять. Красиво вечером, когда включается подсветка зданий.
13. Пляж. Грязноват. При входе в море много мелкой гальки. Лежаков достаточно. Вместо тентов - соломенные зонтики, при перемещении солнца приходится крутиться вокруг них в поисках тени.
14. Павильоны на пляже. Стоимость 30/50$, зависит от наличия еды при обслуживании (за 50$ принесут обед из снек-бара). При посещении сервируется тарелкой простых фруктов и мини-баром (софт напитки и пиво). Павильоны старые, матрасы ужасно грязные. Обслуживание на минимальном уровне. Бронировать павильон нужно минимум за сутки.
15. Анимация. Вполне вменяемая анимация у бассейна. Вечерняя анимация состоит из двух частей: сначала мероприятие в амфитеатре (танцы, фокусы), после живая музыка. И то, и другое на тройку. Живая музыка с плохим звуком, голос у певцов ну очень так себе, большая часть песен на турецком. На живую музыку нужно заранее занимать места, если придёте после анимации в амфитеатре, то сидеть вам будет негде. Есть несколько водных горок, которые работают по расписанию.
16. Доп активности отеля: Готовьтесь, что на каждом шагу вас будут преследовать сотрудники SPA центра и пытаться впарить вам свой массаж и пилинг. Они и в главном здании, и у бассейна, и на пляже, и на территории. При этом достаточно хамоватые и навязчивые. Так же вас постоянно будут тревожить продавцы кожи и меха и зазывать на фабрики.
17. А ля карт рестораны. Посредственные. Только как альтернатива столовой. Но, если думаете пойти уже за деньги (один раз включен в концепцию бесплатно), то советую 100 раз подумать.
18. Выселение, трансфер отель-аэропорт, перелёт. Тут практически всё как и по прибытии: Быстрое выселение, в этот раз быстрый переезд в аэропорт, скотовозка в виде борта от Azur air до Шереметьево. При этом Azur air СНОВА ПЕРЕНЕС единственный рейс в Шереметьево и вместо 20:40 мы вылетали в 13:20, потеряв ещё практически половину дня отдыха.
По итогу отель не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Если есть возможность, то так же не рекомендую выбирать Anex Tour в качестве туроператора.
6
Ренат П
Дата отзыва: 17 августа 2021
Не буду долго описывать вводные данные, сразу перейду к сути
Минусы:
1)Первый и самый главный минус это еда, да ее много, она невкусная и несъедобная (исключение составляют супы).
2)В столовой всегда очередь, пока отстоишь уже и есть не хочется, чистых столов нет, столы сервировали сами
3)Импортные алкогольные напитки все спрятаны и их надо просить
4)Вай фай работает с перебоями
5)Пляж грязноват
6)На пляже вас замучают продажей спа услуг (ужасно надоели)
7)Мини бар пополнялся нерегулярно
Плюсы:
1)Хорошая уборка
2)Просторная и ухоженная территория
3)Хорошо работает кондиционер
4)Хорошая кровать в обновлённом корпусе
8
Елена А
Дата отзыва: 15 августа 2021
Много читала отзывала перед выбором отеля. Выбор можно назвать странным, учитывая, что мы из Москвы, но посчитала, что это оптимальный вариант за эту цену. Были с семьей в конце июля. В первый день я готова была рыдать, на столько мне все не нравилось. На следующий день попросили поменять номер и жизнь наладилась (изначально дали номер в 3 корпусе на 2 этаже с видом на футбольное поле - из плюсов только тишина; поменяли на 6 этаж, вид на бассейн и море - тут единственный минус вечерняя анимация). Не могу сказать, что Территория огромная, большую часть занимает именно футбольное поле, которое закрыто, но все ухоженно и достаточно зелено.
Очень много баров и ресторанов. Еды много всегда. В столовой (рестораном это назвать не могу) много народа, не всегда можно найти свободный, а главное, чистый стол. Официанты не торопятся принести напитки, могут по дороге остановиться и начать общаться со своими коллегами. Основное мучение - это именно столовая. По еде все не плохо, выбор не огромный, но всегда есть и рыба, и мясо, и птица (про гарниры, десерты, закуски не говорю, их много). Если что-то заканчивается, быстро подносят. Очень понравилось, что еда раздаётся из-за стекла, прям зачёт, никто не начихает туда, руками не трогает. В течении дня есть мороженое разных видов, фрукты, шаурма, хот-доги, пицца (ну это не пицца, а булка с колбасой), картошка фри, лепешки, вафли, овощи и т.д. Голодными не останетесь.
По напиткам. У нас было UAL . Всегда просили налить именно определённое спиртное, наливали без проблем. Импортное спиртное, конечно, разбавлено, но это лучше, чем то, что льют на розлив.
Бассейн. Чистят каждый день и пылесосом, и хлоркой. Очень понравилась часть бассейна с «джакузи». Горки в бассейнах: 3 детских, 3 взрослых. Катались, понравилась только одна, на которой можно кататься на кругах.
Для меня огромным минусом стало, что за территорию отеля выйти просто некуда. До ближайшего посёлка минут 40 ходьбы.
Море понравилось. Есть зона для курящих и нет. Заход хороший, плавный. Лежаков всегда хватало.
Анимацией никогда не пользуемся, но тут ее особо и не видно, только вечерние однообразные концерты. Что-то делали с детьми, мой ребёнок не ходил.
Контингент отдыхающих: турки, украинцы, казахи и русские.
В заключении. В Турции были много раз, сравнить есть с чем. В целом, в отеле оптимальное соотношение цена-качество. Ребята стараются все поддерживать на должном уровне. Конечно, все уже подубито, требует ремонта. Но мы не пожалели о выборе. Рекомендовать, наверное, воздержусь, но если ваш выбор пал на этот отель, смело езжайте.
8
Juli P
Дата отзыва: 10 августа 2021
В отеле на 10 дней. Наша комната в новом корпусе - отличная и новая! Еда средняя. Для детей 12-16 лет заняться нечем. Совсем. Очень много Турков. Музыка каждый вечер живая 22:30-00 (почти все время турецкая) Дискотек нет. Была одна вместо живой музыки. Скучновато. Импортный алкоголь только если сам скажешь.
10
Татьяна
Дата отзыва: 08 августа 2021
В этом отеле отдыхаем уже второй год!! Основная причина - ребёнку очень нравится)
Здесь же хочу выразить огромную благодарность девочкам - аниматорам Мини клуба. Катя, Оля, Анжелика, Ира, имени ещё одной девочки, простите, не запомнила. Были во многих отеля Турции, но именно в этот ехали из за них. То, как они относятся к детям, как занимаются с ними, не передать просто словами. Мы снова уезжали со слезами, так не хотелось расставаться. Администрация отеля!! Наградите девчонок премией!!! А то ведь уйдут ценные кадры, а мы вслед за ним))))
А вообще по работе отеля хочу сказать, да конечно, бывают претензии, но они всегда решаются. Сотрудники Гест релейшен стараются решить все проблемы, помочь на месте. Единственный, я считаю, минус - нет возможности преобрести транспортные карты в отеле. Продумайте, пожалуйста, этот факт. Чтобы выехать в город, она просто необходима, пешком идти за ней минут 50 это просто не реально! И жаль что представители Анекс Тур не помогают решить этот вопрос.
В остальном все шикарно, огромная территория с массой развлечений, вечерние шоу впечатляют размахом, разнообразное и вкусное питание (даже вкуснее, чем год назад)
В общем, мы благодарны всем сотрудникам, организующим наш отдых. Это огромный труд!!
С благодарность к вам, от семьи Серебряковых🙏
10
anastassiyasunny
Дата отзыва: 07 августа 2021
Большой отель, с развитой инфрастуктурой. Есть водные горки как для детей так и для взрослых. Еда вкусная, персонал отзывчивый и всегда помогает. Весь персонал в масках всегда, санитайзеры.
Территория отеля зеленая.
Для семей с детьми очень комфортно.
Отдельное спасибо девушке Guest Relations, за моментальное решение немногочисленных вопросов. Всегда готовы прийти на помощь и решить вопрос.
10
Екатерина
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдых очень удобный так как отель очень удачно эргономически построен , есть колоната по которой по тени можно дойти куда угодно , интересная территория , есть где погулять и интересные бассейны , просторный пляж с барами и рестораном рядом , который вечером превращается в рыбный а ля карт . Номера хоть и старенькие , но чистые и с косметикой в плоть до ушных палочек , а вот фен в них конечно , такой моя пробабушка наверное использовала , весь вид уборной портит , ну и конечно плохо сушит и сильно нагревается . В холе есть очень симпатичный бар с множеством классических коктейлей да и просто какой угодно хорошей выпивки а утром можно выпить отличный кофе . Хол конечно при заезде впечатляет своей помпезностью , и конечно есть все по классике даже магазин 1000 мелочей , а вот чего не хватает , так это небольшой аптеки , но лекарства можно заказать через гест сервис , правда там всегда очереди . Но а в общем этот отель отличная Турецкая классика !!! А мне такое нравится !!!
10
Alim
Дата отзыва: 03 августа 2021
Хороший уровень коммуникации, общительный персонал и хорошее обслуживание
Я очень доволен вашим персоналом в ресторане. Бейза Нур Кая, желаю вам дальнейших успехов.
Beyza Nur Kaya isimli restoranda personelin de çok memnun kaldım başarılarının devamını dilerim
10
Олег Б
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали в данном отеле в июле. Всё понравилось. Огромную благодарность хочу выразить основному врачу отеля, и другому врачу который замещал его. Во время отдыха ребенок повредил подбородок, доктора отеля сразу откликнулись, делали перевязки и т.д. Грамотные, отзывчивые и хорошие люди. Хотелось бы чтобы им передали наши слова благодарности.
10
Екатерина К
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали в отеле с 06.07.2021 по 15.07.2021 в самом простом номере 2205. Все чисто, аккуратно. Шума ни с улицы, ни с корридора не было слышно. Питание шикарное) каждый день подавали красную рыбу, форель, говядину и т.д.. Были так же и раки, и роллы. Особенно понравился рыбный ресторан на берегу моря: вкусно с красивой подачей и приятной живой музыкой. Ежедневно по вечерам были выступления профессиональных артистов: певцы, танцоры, циркачи, живая музыка. Пологий вход в море, чистый песок и всегда свободные лежаки радовали особенно каждый день)) хотелось бы особенно отметить работу сотрудников обеденного зала: сколько раз я не пыталась сама себе налить и донести чай до стола... ни разу не успевала))) неслись со всех сторон с желанием помочь) приносили напитки и моментально убирали столы после покушавших гостей) так же работники Анекс-тура постоянно находились в отеле. Отвечали на все вопросы четко, ясно и по делу. Советовали на какие экскурсии стоит поехать) в целом считаю, что отель более чем стоит своих денег!) Нам очень понравилось и хотелось бы вернуться вновь!)
10
Наргилия О
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель действительно хороший просто супер особенно обслуживание и чистота все сотрудники отеля очень воспитанные и узнают свою работу. Просто отдыхаешь я бы оставила 10+ Мы обратно обязательно придём. И главное всё уютно. И WIFI работает везде и на море и на номере и на бассейне
10
Алена Александровна
Дата отзыва: 29 июля 2021
Сейчас отдыхаем в отеле и нам очень нравится. Проводим хорошее время. Территория отеля огромная, море чистое. Есть А ля карт рестораны, сходили, было очень хорошо. Девочки с отдела по работе с гостями всегда готовы помочь. Лиане и Фунде спасибо.
10
Айнур Баязитоа
Дата отзыва: 29 июля 2021
Отличный отель для семейного отдыха, были здесь большой семьей. Все очень понравилось. Персонал очень отзывчивый. Говорят на русском. Еда очень хорошая и разнообразная . В номерах чисто, и уютно. Очень советуем данный отель доя семейного отдыха:)
10
Yadviga S
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отличный отель и прекрасная работа сотрудников на расепшн. Лиана просто профессионал своего дела. Любую просьбу старается выполнить в короткий срок. Приятно такое отношение отеля и сотрудников. Вернемся сюда снова ♥️
10
Ellaflp
Дата отзыва: 27 июля 2021
Очень понравилось отдыхать в отеле! Рыбный ресторан это был красивый ужин, с музыкальным сопровождением под прекрасную музыку.
Шикарная сервировка! Роскошное меню с морепродуктами
И вечером, на воздухе, побережье!
Огни!
Это прекрасный отдых и ужин
Спасибо за такую прекрасную возможность отдохнуть
Очень вежливый персонал
Благодарю Funda ABI!
Спасибо большое за отдых
10
Elia999
Дата отзыва: 17 июля 2021
Находимся сейчас в данном отеле. Шикарная, зеленая, территория, очень большая. Отличное, разнообразное питание. Рай для любителей мяса( баранина, куры, телятина, индейка, рыбка, раки)
Нам достался обновлённый корпус, с выходом к небольшому бассейну. Тк мы отдыхаем с грудничком, это вообще круто! Малыш спит в номере, мы с мужем отдыхаем в своём бассейне. Море теплющее. Жара конечно в июле ужасная, в обеденное время на улицу выйти невозможно.
Обязательно берите павильоны, шикарный отдых с 10-18.00 на море. Цена 30 евро.
Минибар в номере ежедневно пополняется( пиво, минералка, вода, кола). Сейф бесплатно. Вайфай ловит практически везде.
Не очень понравилось как убираются. Обычно уборка номера, везде до обеда, тут могут придти и в 15.00 и в 16.00 🙄 уборка заключается в застилание кровати, вынос мусора. Пол моется редко, постоянно грязный. Полотенца тоже меняют через раз🤷🏻♀️🤨
В целом ,отелем остались довольны. Чувствуется уровень 5 звезд. Спасибо кремлин палас🥰
10
Gulnara
Дата отзыва: 13 июля 2021
Очень все понравилось! Еда разнообразная! На каждом шагу что-то готовят! Везде бары! Особенно понравилось обслуживание отдела с персоналом! очень отзывчивые девушки! Лиана, спасибо, решила все вопросы!
10
Дмитрий Кузьмин
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отдыхали вдвоём!Очень красивый отель!Персонал очень вежливый и отзывчивый!Еда на самом высоком уровне на любой вкус!Просторный и комфортный номер!Если Вы любите активный отдых,то этот отель именно для Вас!Каждый вечер развлекательная программа и море безумных коктейлей!В номере каждый день уборка и наполнение мини бара!
10
Александр Ш
Дата отзыва: 08 июля 2021
Всем добра и самого наилучшего. Снова приехали в Турцию. Очутились в прекрасном отеле. Kremlin Palace заворожил с самого начала. Красивые здания. Много зелени. Приветливый персонал. Такое ощущение, что оказались в настоящем дворце. Отель подходит для отдыха как для детей так и взрослых. Великолепный песчаный пляж, особенно понравился отдых в арендованном бунгале на пирсе.
Понравилось водные горки и большой бассейн.
В ресторанах отличная и разнообразная еда. Персонал всегда приветлив и услужлив. Готовы всегда помочь.
Номера просторные и очень удобные. Убираются каждый день. Министр бар пополняется каждый день.
Спасибо вам.
Есть планы вернуться сюда ещё раз, с большой семьëй уже и друзьями.
10
Katharina K
Дата отзыва: 06 июля 2021
Остались очень довольны. Отель просто супер. Нечему придираться. Прекрасный отзывчивый персонал. Отличная кухня. Бассейны чистые. Море просто прекрасное. Советуем всем посетить этот отель. Особенное спасибо девочкам из гестрелейшн.
6
Елена
Дата отзыва: 04 июля 2021
Сейчас отдыхаем в этом отеле и уже очень хочется оставить отзыв.
В целом отель не плохой (большая ухоженная територия, небольшой аквапарк, отзывчивый персонал, элитный алкоголь). Но хорошее на этом заканчивается и дальше минусы по пунктам:
1. Особое внимание хочу уделить анимации, так как ее практически нет. В первый день отдыха мы вообще не видели ни одного аниматора, потому что, как оказалось, их можно встретить только в первой половине дня возле бассеина. Ребята пытаются как-то развлечь народ одним конкурсом на воде, после аквааэробика и на этом аниматоры скорей всего заканчтвают свой рабочий день ибо дальше их нигде не видно. Хотя, видно было пару раз за игрой в настольный тенис. Если бы не алкоголь - было бы уныло.
По вечерам проходит какая-то шоу программа (так предполагаешь, когда видишь, что на сцене что-то для этого приготовлено). Сидишь, в ожидании чуда 2 часа, уныло пъешь коктейли чтоб хоть чем-то себя занять... Аниматоры, ну работайте хоть немного с отдыхающими, займите чем-то люлей, работайте с людьми. В этом отеле худшая анимация, которую я только видела.
2. Питание. Нормальной еды мало, не вкусной и мало съедобной больше (очень часто пересолено) и никакого разнообразия.
3. Уборка номера. Шел пятый день отдыха, а мы все также спим на грязных простынях. В целом как выглядит уборка: заправить постель, доставить банные пренадлежности и поменять полотенца (если лежат на полу). При том оставленные деньги на чай никак не поменяли ситуацию. Но на 6й день всеже постельное наконец поменяли.
4. Пластиковые стаканы. В холле отеля в баре наливать напитки в пластиковые стаканы (не всем, только тем, кто бармену не понравился) - во первых снижает уровень отеля, а еще и оставляет неприятный осадок у гостя.
Подитожу: в целом впечатления средние, больше желания нет отдыхать в этом отеле.
10
Galina K
Дата отзыва: 04 июля 2021
Пишу из отеля, отдых с 29 июня по 9 июля 2021. Честно, всё на 5+, но... с начала заселения была борьба за номер, заселились только в четвёртый из предложенных, номер 3665 на 6 этаже вид на центральный бассейн, все развлекухи и боковой вид на море . Корпус 3 рекомендую брать, номер начинается на 3. Сначала добивал квест борьба за столик в ресторане Столица, потом привыкли. Еды море, на любой вкус, выпивки через шаг, на любой вкус также. Много иностранцев. Вечерние шоу это суперконцерты. Море чистое, заход отличный. Уборка номера, смена полотенец, туалетных причиндалов на 5+. Пополнение бесплатного бара в номере постоянное. Отель поражает красотой и глобальностью, каждый уголок красив и хочется сфотографировать. Экскурсии не брали, дорогие, да и мы не новички в Турции, Анталии, приехали чисто на море и отдых. Лежаки есть постоянно свободные, нам понравилось место в районе бара Арбат, откуда и вещаю сейчас. Анимация дневная на 5+. Одно расстроило, чартерный рейс пееенесли с 22час на 7,30 утра, украли день. Отдельное спасибо девушкам гэстрелейшен очаровательной Дианочке и Диларе , представителям Анекстура Свете и Кимраму, все вопросы решались быстро и положительно. Рекомендую, хотя и дороговатый отель по деньгам, но он стоит того!
10
Stanislav Z
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отдыхаем в этом прекрасном отеле. Все просто замечательно. Отзывчивый дружелюбный персонал. Все чисто. Кухня хорошая. Отдельное спасибо Отделу по работе с гостями, девчонки справляются со всем, умнички. Советую этот отель, будете в восторге.
10
Олеся
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отель на очень высоком уровне, были первый раз здесь, и очень понравилось! Огромнейшая ухоженная территория, чистейшее море, очень вежливый обслуживающий персонал, аквапарк для детей. Элитные алкогольные напитки в доступе: Chivas, Jack Daniels, Ballantines. Разнообразная вкусная еда, очень интересные анимации каждый день,как для детей, так и для взрослых. Гиды при отеле из Анекс-тур очень отзывчивые, дают полную информацию про экскурсии!!! Отдельная благодарность девочкам из Guest relations моментально решали любой вопрос!!!
Рекомендуем всем посетить этот отель,не пожалеете!!! На каждом шагу еда, фрукты, мороженное, обалденный Айран и любые напитки.
10
Анатоль Ф
Дата отзыва: 25 июня 2021
Все шикарно просто. 23.06 заехали. Всем очень довольны. Персонал отзывчивый доброжелательный. Территория огромная, чистая. Все очень красивое. Спортивные аниматоры очень активные и дружелюбные. В общем советуем всем посетить этот отель.
10
djibfdtkkv
Дата отзыва: 14 июня 2021
Добрый день! Были в этом отеле 4 или 5 раз уже не помню, сейчас просматривая другие отели понимаю что поеду в этот Отель и в следующий раз, только когда откроют границу с Россией, очень ждём да вся Россия ждёт когда уже откроют Турцию! Скажите там вашему президенту чтобы поторопился 🤣
10
Елена М
Дата отзыва: 10 июня 2021
В целом очень хорошо провели время. Нахожусь в прекрасном настроении. И получаю удовольствие и кайф от тех моментов которые нам предоставляет персонал. В двух словах прилетели в пять утра и нас буквально через 30минут заселили. Отдыхаем здесь уже 5 раз и всем советуем. Больше всего поражает территория и общение на русском языке. Отдел по работе с гостями помогают во всех вопросах. Приедем ещё раз обязательно.
10
Лидиа Ц
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отдыхаю в отеле 5 раз. Прекрасное обслуживание, номер шикарный с видом на море. Шоу-программы насыщенные. Чистые ухоженные бассейны. Фрукты и все вкусняшки на высшем уровне. Гости из Одессы. Советуем всем этот отель. Просто восторг.
10
Irina J
Дата отзыва: 09 июня 2021
Будучи детьми, мы верим в сказки. Попадая в этот шикарный отель Астериа Кремлин паласе, понимаешь, что сказка-это то, что ты видишь, то, что тебя окружает: доброжелательность всей команды отеля, красота природы, роскошь интерьеров. Особенно хочу отметить внимание и заботу о нас в это непростое время ограничений из-за ковид персонала главного ресторана "Столица", прямо-таки материнскую любовь к малышам.
И ещё: в СПА - центре очень гостеприимная хозяйка Эмель ханым, красивый, улыбчивый, с чувством юмора молодой человек Виктор на front desk и мастер массажа Анна, с удивительным руками и очень приятную в общении. И что ещё потрясает: во многих странах сейчас исключена возможность "живых" концертов. То, что дарит нам фойе отеля по вечерам музыкант-пианист Хуго-это "вишенка на торте", прекрасное завершение ещё одного чудесного дня в этом сказочном отеле.
Ирина, гостья из Латвии номер 1611
8
Ольга И
Дата отзыва: 14 мая 2021
С учётом карантина....все не так уж и плохо . От отеля в целом эффекта ваууу я не увидела,, очень вежливый персонал !!! Ну а целом все примитивно ) и при заказе в номер завтрака , обеда или ужина еда из столовки ., по ценам из Меню за блюдо это было сильно )))) Если кому интересно из Москвы в Москву ... пляж на любителей .. номера не плохие .. ах да !))) спа!))) паровой комнаты нет !!! Обычная сауна !!! Две комнаты !. Ну и как обычно разбавленный алкоголь ! Хотя бармены очень старались !!!
10
Любовь
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Отель шикарный, территория ухоженная. Приятно даже просто прогуляться среди кремля и собора к морю. Есть отличные горки и для детей, и для взрослых, катались, понравилось. Крытый бассейн подогревается, вода приятная, в прохладные деньки плавали там. Хаммам, сауна тоже понравились. Все коронавирусные меры соблюдались. Посещение хаммама и сауны по записи, персонал всегда в масках. Везде туристы могут найти и маски и спиртовые салфетки (и ежедневно докладывают в номере. Питание отличное, еда вкусная, выбор огроменные, даже не удалось все попробовать. Из-за большого количества кафе, ресторанов на территории, дважды не ходили на обед (тут можно найти и бургеры, мясо жарят прям при Вас, венские вафли с различными добавками, коктейли на любой вкус и алкогольные и безалкогольные). Телевизионных каналов много, на разных языках, есть на русском. Очень жаль, что сейчас поездки в Турцию стали невозможными и мы очень рады, что успели перед закрытием.
10
Илона Полянская
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Мы и сейчас в отеле, с 5 апреля 2021года! Живем в раю! Ультра включено-алкоголь импортный и очень вкусный! Питание на высшем уровне! Персонал вышколен! Упреждает желания туристов! Баров не счесть! На каждом шагу бар! Купались! Море прохладное, но разве это остановит руссо туристо?! Рекомендую! Вернесмя пренепременно! Илона и Леонид. Комната 3552 с видом на Красную площадь! Особая благодарность сотрудницам отдела по работе с гостями! Это настоящие профессионалы!
10
Sveta N
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Отдыхаем с данном отеле ( нас 3 семьи). Только положительные эмоции. Еда супер, размещение, уборка все на 5ку. Единственное, подкачала немного погода. Но уже намного теплее. Очень гостеприимный и отзывчивый персонал. Спасибо большое! Обязательно вернёмся к Вам снова.
10
Роман К
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отель не плохой и питание тоже. Номера не свежие, но чистенькие. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями. Любой вопрос решался очень быстро! И отдельное спасибо девочкам Лиане и Диане за продление номера)
10
Lusi M
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Добрый вечер!отдыхаем всей семьей в данном отеле,были во множестве мест Турции,отзывы я давно уже поняла,зависят от настроения людей с которым они едут и на это уж точно не стоит опираться, люди приезжают сюда за 100 тысяч рублей на две недели и хотят непонятно чего,так вот
Отель за свои деньги просто супер,огромная территория,отзывчивый персонал,который поменял не понравившийся нам номер мгновенно,Уборка ежедневно очень тщательная,на ресепшн и гест сервис девочки отлично владеют русским,даже без акцента
По поводу еды,сама лично знаю на сколько тяжёл этот бизнес,но шеф повар этого отеля выше всяких похвал,еда невероятно вкусная,чтобы мы не ели,тут начиная от бургеров заканчивая карпаччо и прочими блюдами. для себя уже решила,даже если в следующий раз захочется разнообразия и другого отеля,оплачу здесь три дня и буду отъедаться😁, кстати с 1 апреля заработали другие кафе которые были закрыты на сезон(мороженое,шаурма,вафли И так далее)
Огромное спасибо астерия, обязательно сюда вернусь и буду советовать вас всем туристам,так как муж является владельцем турфирмы,нам очень все понравилось,ещё раз спасибо🙏🏻,позже добавлю фотографии
С огромной любовью,номер 1553
2
Vera K
Дата отзыва: 30 марта 2021
Сейчас «отдыхаем» в этом отеле с детьми 8 и 4 года.
Ужасный отель! Заявлено 5 звёзд, по факту ты получаешь 3, в лучшем случае!
Очень старые номера:
щели и дыры такие, что сквозит сильно. Муравьи. Сильная слышимость.
Уборка кое-как.
Питание:
Очень грязная посуда, с засохшими остатками еды. Стаканы вообще с разводами и налетом. Приходится все протирать спиртовыми салфетками.
Еда настолько скудная, что за 5 дней от одного и того же уже воротит.
Из фруктов ТОЛЬКО яблоки, груши и апельсины.
Мороженого нет вообще.
Вся подача еды грязная, заляпанная.
Упала на пол ложка, которой еду тебе накладывает персонал (сейчас ты не можешь сам в тарелку еду положить) поднимают с пола и дальше накладывают.
Когда заканчивается к примеру обед, персонал с остервенением уносит всю еду с выдачи, чтобы гости лишнего кусочка не взяли.
Официанты НИ РАЗУ не убрали со стола грязную посуду, ни разу не предложили напитки и даже чай/кофе.
Вилки/ложки и посуду нужно искать самому по ресторану.
Если на пол у кого-то упала еда, ее не уберут, так и будет растоптана.
Напитки:
1 сок из порошка, газировка и самый дешёвый местный алкоголь. Вино ужастнейшее настолько, что даже нюхать противно. Я могу и дешевое попить, если уж нет другого. Но это просто пойло. В итоге за вином мы ездили в супермаркет и покупали (равно как и клубнику детям и сладости, тк в отеле их нет)
Бар открыт в лобби и днём рядом с центральным корпусом. И все. За напитками нужно с пляжа идти очень далеко. Они называют это зимней концепцией, типа олинклюзив зимой урезан (а цены на отель нет)
Анимация:
Ее нет от слова СОВСЕМ.
Вы такое можете представить???
Детский клуб открыт с 10 до 12.30 и с 14.30 до 17. И в нем практически ничего нет.
Больше детям заняться в отеле нечем. По вечерам они бегают в холле отеля в догонялки. Детей невероятно жалко.
Для взрослых вечером анимация: 2 раза был конкурс «кто дольше продержит гантелю»... и все.
Ещё в холле 4 дня в неделю по 1 часу вечером играл пианист, вчера например «Мурку».....
Сервис и обслуживание:
Очень хамят, когда задаёшь возмущённые вопросы - делают вид, что даже по-английски не понимают.
Есть вежливые и говорящие по-русски, они извиняются, но разводят руками.
Бассейн и хамам:
Уличные не подогреваемые. Не верьте туроператорам, они врут если обещают тёплые бассейны.
Есть крытый, НО в него пускают на час в день. По истечении часа орут в рупор «на улицу выходим быстро» - это не шутка!!
Дверь из бассейна в туалет ЗАКРЫТА. Нужно идти через улицу (эти дни было +10/15) мокрым. Очень холодно и детям опасно. На просьбы открыть дверь на прямую, отказали.
Хамам по записи, но записаться не получилось, тк все всегда занято.
Вывод такой. Если вы расчитываете и платите за 3 звёзды, можно перетерпеть все это (наверное)
Но никакого сервиса вы не получите.
Халаты платные, мороженое 4 евро, жевачка 3,5 евро, мелочевка в местном магазине дорогая очень.
Ну и драка турков была в лобби, со страшным ором, беготней и разбитой посудой. Все при детях и гостях.
Из гостей только русские и турки.
4
Anna
Дата отзыва: 27 марта 2021
Красивая территория, ленивый персонал основного ресторана( официанты), грязная битая посуда. Сервиса ноль. Чтобы поесть, тебе нужно искать приборы около получаса, а попросишь официанта, он в ответ скажет да, хорошо, но приборы никто не даст ( грязные приборы ужас), менеджеры в пиджаках ходят просто по ресторану и ничего не делают. Складывать посуду грязную на столе можно до бесконечности, никто не уберёт. Нехватка Персонала явная, они не были готовы. В общем в сезон на 2х этот отель стоит около 2000$ это перебор, он грязный, неприятно брать все время грязную посуду и битую. Обновлённый корпус неплохой. Все закрыто не сезон. Работает только основной ресторан и кондитерская. Плюс лепешки у пляжа. Еда не плохая. Но выбор невелик, думаю не сезон. Хотя отель круглый год работает.
Алкоголь отвратительный. Импорта ноль. Одна текила.
Из плюсов красивая территория. Отличный менеджер Дилара. Спасибо ей только.
Но в этот отель не вернусь.
10
Voyage428915
Дата отзыва: 26 марта 2021
Друзья, хочу написать о замечательном отеле и его жителях, как гостях так и персонале. Я просто в восторге от приема и заселения! Все супер! Красивая и ухоженная территория, очень чисто. Номер супер, не было никаких проблем.хорошее питание, видно как все стараются чтобы гостям было удобно и комфортно. Особая благодарность девочках из отдела по работе с гостями Особенно Айлин.
10
Марина Т
Дата отзыва: 26 марта 2021
Я очень довольна отдыхом в великолепном отеле. Хотелось бы отметить Диляру на guest relations, очень хорошо говорит по-русски, отзывчивая и внимательная.
Хотелось бы отметить зажигательных аниматоров. Понравились занятия йогой с Катей.
В ресторане разнообразное меню удовлетворит любого привереду.
Романтические вечера под рояль хорошо завершают активный и насыщенный день.
Обязательно посоветую Ваш отель своим друзьям и знакомым
6
Сергей
Дата отзыва: 25 марта 2021
Отдыхаем сейчас с детьми. Бассейны не работают. В крытый пускают на час и в нем холодно. Детских развлечений нет. Работают только автоматы. Мини-диско нет. На ресепшене на просьбы реагируют вяло. Еда нормальная, но нет ягод, приходится детям докупать.
10
Александр Д
Дата отзыва: 24 марта 2021
Всё отлично , очень хороший сервис , дружелюбный и отзывчивый персонал. Классный бар и рестораны. Изумительный пляж , отличные бассейны и спортивный комплекс. Отличный банный комплекс и спа центр с доступными ценами.
8
p1905
Дата отзыва: 23 марта 2021
В зимней концепции и с учётом ковидных ограничений, отель нам показался на минимальном уровне 5*. Питание достаточное, но без изысков и достаточно однообразное, надоедает, алкоголь местный. Работал только один бассейн - крытый, хамам по записи.
Боулинга нет!
Хочу поблагодарить девочек из Гест Рилейшн, любые вопросы, в любое время решались почти моментально. Также спасибо за достойный номер, удобные кровати. Хотелось видеть чуть более активную вечернюю анимацию.
10
Анастасия Н
Дата отзыва: 23 марта 2021
Отдыхаем на данное время в отеле. Питание хорошее разнообразное. Были в Италианском ресторане просто супер выше всех похвал. Хамам сауна все работает. Есть крытый подогреваемый бассейн очень хорошо провели там воемя. Благодарны девушкам из гестрелейшн очень приветливы и отзывчивы помогают по всем вопросам. Диларе отдельное спасибо. Советуем отель.
10
Елена Я
Дата отзыва: 22 марта 2021
Спасибо Диларе обращились к ней 4 раа, на все вопросы получили исчерпывающие ответы с приятной улыбкой и отзывчиыастью, спасибо ещё раз огромное, а так же благодарны Лиане за помощь. Кухня отличное вкусное питание. Хамам, сауна просто прелесть.
10
Alina
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отдыхали в несезон с 14 по 24 марта 2021 года отель очень порадовал свои гостеприимством! Было все что нужно для полноценного отдыха! Девочки на гестрелейшен просто супер, очень индивидуальный подход! Диларе отдельное спасибо! Всё очень понравилось, спасибо за отдых. Обязательно рекомендую для посещения!
10
legacy70ru
Дата отзыва: 22 марта 2021
Начну отзыв с того, что в прошлом отзыве об этом отеле я написал, что дважды в реку не войти и выбирая отель на след отпуск выберем другой для разнообразия.
Дык вот, выбрал снова кремлин!! )) и эта поездка была круче чем предыдущая в него же, далее подробнее.
--------------------
Бронирование.
Бронировали мы вообще на конец мая по цене на 14 дней 210т на 2 взрослых и одного ребенка 3.5 года. Но пандемия нам подпортила планы и в итоге анекс( как мы пытались вернуть деньги и нам их не вернули расписывать не буду) перенес нам нашу поездку на начало октября (кстати первый раз в этом отеле мы были тоже конец сентября и начало октября) и кстати поездка у нас была с нашего города Томска на май, но вылетать нам пришлось из Новосибирска в 6.00 утра( очень не удобно.)
____________________
Перелет
Добравшись до нск и оставив машину в аэропорту мы заночевали в гостинице которая в аэрапорту, ну как заночевали уснули в в 12 а проснулись в 3.30 и побежали в аэропорт.
Летели азуром, стюардессы на борту просто были такие злые,что казалось они просто кого нибуть выкинут с самолета, обратная дорога была другая команда и они были просто идеальные, как будто летели аэрофлотом.
___________________________
Прилет трансфер и заселение.
После получения багажа сразу вышли на улицу и нашли стойку анекса, нас был экспресс трансфер и очереди на него почти не было.
Автобус маленький компактный удобный мерседес. Водителю респект, по просьбе нуждающихся принес в наш холодильник холодного пива(не бесплатно конечно). Доехали очень быстро т.к ехать там всего ничего.
По приезду в отель примерно в 8.30 заполнили все бумажки и попросили нас заселить пораньше не в 14.00 т.к из за того, что мы летели не с нашего города дорога была очень утомительная особенно с маленьким ребенком. После завтрака примерно в 9.30 мы пришли на лобби и нас уже ждала карточки от номера огромный респект за это
_____________________
Номер.
В прошлый раз мы были в старом корпусе(тогда только начался ремонт блоков) В этот раз нам дали улучшенный номер в корпусе который был отремонтирован. Номер прекрасен!! И на 1м этаже с лежаком около нашего выхода(очень удобно) Мини бар вода газировки пиво, регулярно все пополнялось( иногда бывали дни когда не приносили пиво но это были единичные случаи) И кстати про уборку номеров, она прям капитальная в этом году минут 30 все чистят и дезенфицируют.
__________________
Территория
Уже писал о ней и напишу ещё, очень удобная территория для людей с детьми, несколько зон с детскими площадками, толп на них нету т.к. места очень много и сильно с другими детьми не пересекаешься. Расписывать в этот раз не буду, в прошлом отзыве о ней много.
Еда
Хорошее разнообразие, даже для привередливого к еде ребенка. Обедали в основном в ресторане который на улице где меню и официанты, пару раз только в главном корпусе/
_______________
Аля карт, отстой, да простят меня за такие слова )) были в итальянском думали там паста итд..но нет.. ОФИЦИАНТ просто отвратительный ( длинный такой он и в прошлую поездку мне не понравился…) не вкусно и долго. Лучше бы не ходили. Зря потратили время.
И кстати когда регистрируешься на аля карт предлагают написать отзыв за доп. поход в аля карт! за это не респект.. я до этого читал отзывы эти маленькие типо о хороший отель итд и не мог понять откуда их столько много( теперь понял)
______________
Вечерние развлечения
Дискотеки Живая музыка итд!
В коллизии за 14 дней только в конце начались повторы, в принципе все нормально.. минус конечно из за пандемии или нет, что не приезжают группы известные.. в прошлый раз попали на ночные снайперы и артема Пивоварова.
_______________
Анекс
На встречу не ходили но злостное письмо они нам под дверь подсунули, что типа ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЙДИТЕ.. мы не ходили т.к трата времени.. купить всегда можно у них в лобби за их стойками все что угодно и не стоит тратить на их встречу пол дня..
Итог: Отличный отель, отличная погода и о температура воды! За стоимость которую он стоит лучше ничего не найти!! В условиях совид 19 везде антисептики градусники итд! Во второй раз все намного круче чем в первый! Для разнообразия в след поездку смотрю другие отели, но теперь не буду зарекаться, что не приеду) Спасибо Кремлину и персоналу !
8
Марина М
Дата отзыва: 21 марта 2021
Сделаю развернутое описание для любителей мелочей. Отель в этот период работает по зимней концепции + ограничения covid. Есть два корпуса с номерами (один-уставший, другой - значительно получше). В номерах есть все необходимое для личной гигиены (тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, шапочка, ватные диски и палочки); бесплатный сейф; чайник с чайными и кофейными принадлежностями; мини-бар (фанта, колла, минералка, пиво). Для любителей сладко поспать есть несколько вариаций подушек 😉 Соединяются корпусы с помощью навесов с основным зданием, что очень удобно в дождливый сезон(я бы его сделала с раздвижными витражами или прозрачными силиконовыми накидками, чтобы не надевать куртку, т.к. холодно по утрам и вечерам). Здесь находится лобби, магазины, ресепшен, основной ресторан, кафетерий, круглосуточный бар и тренажерный зал. Также есть переговорные с названием русских писателей. Территория с бассейнами, водными горками, беговыми дорожками, теннисным кортом, футбольным полем, которая утопает в зелени. Отдельно расположены здания для дискотек (сейчас не работает), спа-центр (хамам, сауна, крытый бассейн, массажи), рестораны а-ля карт, кофейни и закусочные. Есть амфитеатр для проведения шоу. Так как сейчас не сезон, все уличные закусочные не работают, кроме шатра возле пляжа и бара возле бассейна. Алкогольные напитки местные. Еда разнообразна, но есть куда стремиться и улучшить качество приготовления блюд. Любители креветок и иных морских гадов - вам не сюда, по-крайней мере не в зимний сезон 😊
Пляж - песочек с мелкой галькой. Мне показался маловат для такого отеля, но наверно компенсируется лежаками возле бассейнов. Персонал доброжелательный и готов прийти на помощь. Особенно дружелюбный аниматор Шенер - человек-зажигалка, который ко всем найдет подход и развеселит в любую непогоду. Организовывает шоу-программы, конкурсы и спортивные мероприятия, что немаловажно в период пандемии, когда много чего закрыто.
10
sveta n
Дата отзыва: 20 марта 2021
Спасибо все нравится все хорошо надеемся что вернёмся к вам персонал очень отзывчивый отель красивый еда вкусная все отлично никаких претензий нет вообще уборка тоже хорошая ещё раз спасибо за все прилетим ещё раз
10
Ira G
Дата отзыва: 20 марта 2021
Все прекрасно. Все замечательно. Обязательно приедем еще. Персонал отзывчивый. Хотелось бы отметить Дилару из отдела по работе с гостями за помощь во всех вопросах. Советуем посетить отель. Кухня замечательная разнообразная все очень вкусно.
10
Елена П
Дата отзыва: 19 марта 2021
Замечательный отель,со своим стилем.Хотим отметить,(в это не простое время,время ограничения) работу команды аниматоров.Шенер проводил зажигательные соревнования в дартс,.Различные вечерние конкурсы, которые проходили весело и зажигательно!!!Девочки guest relations всегда приходили на помощь в создавшихся ситуациях, особенно хотим отметить Алия Кая.По всем вопросам ,только к ней! Всё решит в кратчайшие сроки.!Астерия,мы вернёмся!!!
4
Суркина Татьяна
Дата отзыва: 18 марта 2021
Всем добрый день! Отдыхали в отеле в марте месяце. Не могу сказать, что всё понравилось, наверное не сезон. Но остался осадок от отдыха, по причине халатного отношения персонала : зайдя в шатёр по дороге к морю( выпить сока), положили сумки на стулья, а телефоны на стол. У дочери последняя версия Айфона. Кроме нашей семьи из 4-х человек и 2-х человек, из обслуживающего персонала не было. Телефон дочери пропал со стола, я начала звонить со своего, что бы определить по звонку, где он. Чудесным образом он оказался в кустах, за территорией шатра.(один из барменом куда-то отлучался, пока мы выбирали, что взять) Обратились к администрации, что бы они разобрались в данном инциденте. Они сделали вид, что очень внимательно выслушали и, что с нами свяжутся, и поставят в известность о принятых мерах. НО ни кто даже не извинился, не позвонил, и этот бармен как работал, так продолжал работать!!! Будьте бдительны, не расслабляйтесь, берегите свои вещи!!! Я много, где отдыхала, но такое в первые!!!!!
2
Элис Власова
Дата отзыва: 14 марта 2021
Были в марте 2021 года. Повелись на стены «Кремля», взяли путевки благо совсем недорого, и с первых минут поняли, что это чисто 3 звёзды.
Отель имеет большую территорию, но сами здания и номера в них явно уставшие.
Обшарпанные что внешне, что внутри - атмосфера безнадеги и уныния.
Сервис - это отдельная строка. Его нет, самообслуживание. Приоритет - отдыхающим туркам, в залах на завтрак / обед / ужин - есть невозможно. Даже десерты отвратительные!
То есть ни Ultra, ни All inclusive этот отель НЕ предоставляет.
Будьте внимательнее, когда смотрите фото пляжа. Пляж: это половина обглоданной лужайки и половина грязного пляжа. Пирс разобран, какие - то ржавые столбы 🤦🏼♀️
Ни одно кафе не работает, бассейна с подогревом тоже нет. Большинство снек баров просто заставлены барахлом времен Иосифа Виссарионовича.
Хваленый многими в комментариях «Звездобар» не работает, судя по грязи и «оборудованию» с тех же времён 👆🏻.
Кафетерий в главном корпусе просто предлагает пластиковые бутерброды и остатки заветренных десертов и выпечки с утреннего!!! завтрака.
Так на минуточку, это все деревянное и стаканы из пластика. Диджей тут - картонный двухэтажный короб с колонкой и унылым репом 🤦🏼♀️
Чисто трешка.
НЕ БУДУ ФОТО ЕДЫ ВЫСТАВЛЯТЬ, может для кого - это выше всех похвал будет выглядеть ))
Ни магазина, ни остановок - рядом ничего.
До этого были в Alva Donna - это в 21 км от Псевдо Кремля - сравните.
Путёвки покупали +- за одни деньги.
Не советую никому.
10
Дата отзыва: 12 марта 2021
Все супер, аниматор Sener сделал наш отдых!! Очень веселый и позитивный! Играли в дартс, футбол и волейбол!! Спасибо за отдых! В лобби баре бармен Boris делает очень вкусные коктейли ! До встречи летом !!!
10
Марина
Дата отзыва: 12 марта 2021
В целом все было хорошо.
Конечно Погода очень переменчива, не сезон, утром холодно, днём жара и вечером снова холодно.
С едой и напитками все прекрасно👍🏻
За интересными напитками обращайтесь в лобби бар к Борису, просто бомба)
С развлечениями проблем так же нет, волейбол, футбол, особенно дартс! Обращайтесь к аниматору Шенеру -с ним не соскучишься! Добрый, отзывчивый компанейский да и вообще хороший друг на время отпуска 😉
Отпуск удался!!! Приезжайте в «Кремль»
10
Мария В
Дата отзыва: 12 марта 2021
Отличный отель, вкусная еда, все понравилось, отдохнули замечательно😊
Отдельное спасибо Шенеру за анимацию, дартс и футбол! Очень весело провели время)
Так же спасибо бармену Борису за коктейли!
Всем советую данный отель
10
Sergey
Дата отзыва: 12 марта 2021
Отдыхали в Марте с друзьями,постоянное движение,волейбол,футбол,дартс,баскетбол.анимация на уровне,спасибо Шенеру за активность и разнообразие на отдыхе.успевал уделять внимание всем без исключения.отдых удался,спасибо приедем ещё!!!
10
Дата отзыва: 09 марта 2021
Оказалась в отеле случайно, не выбирала сама.
Обслуживание - внимательное
Уборка -супер. Мы даже просили убрать у нас в 6 вечера. По нашей ошибке. Это сделали беспрекословно.
Еда, реально вкусная, качественная. Я много была в разных отелях мира (4-5***), знаю с чем сравнить. Бывало, я уезжала сильно похудевшей из отпуска, потому что ничего не могла есть.
Отдельно хочу рассказать о ситуации, которая случилась возле бассейна:
Есть люди, которые приезжают в Турцию, чтобы пить, пить и есть. Уже в час дня они ходят, шатаясь по территории отеля. Мой бывший муж тоже был таким. Все отдыхают по-разному.
Но то, как справился персонал с очень пьяным дебоширом - это был высший пилотаж.
Особенно, тактично и с юмором разрешил конфликт аниматор Sener
За что ему большое спасибо. Он спас всех от нелицеприятного парня, который мешал 20 людям мирно, играющими в дартс
И парень не был обижен, его чем-то увлёк секьюрити, и мы продолжили весело играть.
Так что выбирая этот отель, Вы выбираете и безопасность и приятную интеллигентную компанию.
Отелю огромное спасибо, это был приятный отпуск!
Хорошего всем отдыха!
10
Дата отзыва: 08 марта 2021
Отдельное спасибо хотели бы сказать персоналу детского миниклуба. Очень приветливые и добрые девушки сделали так, что дочь ходила туда с удовольствием и делала разные поделки. А мы в это время могли уделить время себе и немного отдохнуть😊 Очень благодарим Вас за такую возможность!
10
Дата отзыва: 07 марта 2021
Находимся еще в отеле до 11 марта. Приехали рано утром. После заполнения всех бумажек предложили сходить на завтрак. После завтрака сразу заселили. Номер классный, дуплекс на 6 этаже 1608. Чистый просторный, все работает. Мини бар пополнялся ежедневно. Отель большой красивый необычный чистый и ухоженный. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Питание без изысков но вкусное. Выбор большой. Рыба очень вкусная. За неделю даже еще не все попробовала. Ходили в мексиканский ресторан. Все вкусно, даже очень. Жаль, конечно, что закрыт бассейн с подогревом. В общем отель понравился. Рекомендую
10
Дата отзыва: 31 января 2021
Сходили в мексиканский ресторан просто сказка обслуживание на высшем уровне. Кухня изумительно. Отель большой красивый необычный чистый и ухоженный. В целом нам всё очень понравилось. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Советуем посетить.
6
Дата отзыва: 30 января 2021
В отеле сделан свежий ремонт , все чисто и аккуратно. Про дизайн писать не буду, это дело вкуса, мне не нравится такая стилистика , особенно картины удивили ))) но в лобби Divo bar , beer house симпатичные и уютные
Понравился номер- просторный, удобные кровати , две подушки разные на выбор и это замечательно . Хороший душ, все чисто. Интернет работал везде
Мне не понравилось питание. Вроде бы большой выбор, но не вкусно приготовлено . Курица сухая, макароны переварены, взяла куриный суп с вермишелью обычный , а он кислым оказался . То ли прокис, то ли так приготовлен, но вроде нет кислых ингридиентов в составе Очень не удобно организована раздача в условиях пандемии , особенно закусок. Стоят тарелки с закусками по кругу и один человек на выдаче , со всех сторон подходят люди и сами набирают. От раздачи ощущение дешевой столовки . Официанты заняты какими-то своими делами и их не дождёшься . Посуда попадается грязная и обшарпанная (фото в приложении ) тарелки жирные и с остатками еды с обратной стороны. Бокалы попадались с остатками помады. Отвратительно 🤢 и это в январе, когда мало людей проживает , страшно подумать что летом происходит
Персонал работает плохо, посуду не убирают и на столах кучи посуды грязной, что в баре, что в ресторане . В кондитерской они стоят и пьют чай-кофе с печеньками прямо на рабочем месте. В баре постоянно очередь . В лобби распыляют что-то ароматическое и стоит невыносимо сильный запах, многие кашляют от этой химии и если у вас астма, аллергия, будьте аккуратны здесь
Самый отрицательный момент это посещение итальянского ресторана . Посещение бесплатно при проживании от 5 дней. У меня было меньше дней да и я не просила меня туда записать, но утром прислали в номер конверт с приглашением в этот ресторан, как жест от отдела по работе с гостями . И с просьбой написать отзыв об отеле . Ну что же , пишу отзыв.. но отзыв будет объективный , извините . Всегда пишу как есть и без преувеличений достоинств или недостатков заведения .
Очень плохо! 20 минут ждали пока примут заказ . Принесли вино, оно с запахом ацетона, пить такое не возможно, отвратительное вино и позор отелю . Позже ради интереса заказала бокал вина в баре, оно там точно такое же, то есть во всех барах отеля подают это пойло . Даже в дешёвых трёхзвездочных отелях вино лучше ! Вернёмся к а-ля карт ресторану )) На столе стояли закуски - три мини гренки, две оливки на троих гостей и сухарик. Через 40 минут принесли суп, попросили хлеб , принесли после третьего напоминания , когда суп уже был съеден. Ещё минут через 20 подали закуску- грамм 20 карпаччо, ломоть помидора и сыра кусочек. Очень хотелось кушать, съели . С того времени как мы пришли и до подачи салата прошло 1,5 часа. Салат без масла , хорошо от оливок масло осталось и им заправила себе салат . У ребёнка был Цезарь с микроскопической курицей и без сухариков . Пришло время горячего - время подачи 1 час 50 минут)) мужу принесли горелую говядину , как подошва жесткая ( фото прилагаю ) у сына была получше пожарена, мне лосось варёный крошечный кусочек .. и где такую мелкую костлявую рыбу взяли ? С кукурузной кашей на гарнир . В итоге провели в этом чудо-ресторане два часа , ушли абсолютно голодные! И основной ресторан уже был закрыт к тому времени . Я крайне не рекомендую посещать этот ресторан. И вообще отель .. соседние отели на уровень выше этого , по аналогичной стоимости. Ну не может быть в уважающем себя отеле такой грязной посуды и уксуса вместо вина
2
Дата отзыва: 08 ноября 2020
Думала напишу хороший отзыв. Но последний день выезда с отеля испортилось. 30 октября положила оставила наушники аерподс в номере на тумбочке. 31 поскольку отдыхали и вернулись поздно не было надобности пользоваться наушниками. 1 числа выезд вспомнила что оставила наушники увы их не нашли. Позвонили ресепшн оставили заявку в ответ сказали что там не нашли и типа я там не оставляла. 31числа убирали в номере. И точно знаю что кто то присвоил. Пришлось новую купить. А так в остальном все плюсы. Но увы прятать наушники в сейфе думаю перебор.
10
Дата отзыва: 03 ноября 2020
Посещаю этот отель второй раз! Как и в первый раз в этом отеле все на высшем уровне! Попросила записать в а-ля карт на свой день рождение и мне не отказали, записали. В номер принесли комплимент от отеля. Сотрудники отеля очень приятные, вежливые и отзывчивые люди. Гид от Анекса, Лейла, лучший гид за все мои путешествия. Вежливая, не навязчивая, безотказная. Спасибо ей огромное!!!! Очень люблю ваш отель и планирую приезжать к вам каждый год на свой день рождения!!!
4
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Решили устроить не забываемый День Рождения на берегу моря!Через турфирму Анекс Тур заказали путевку на компанию из 8 человек. По прилету заказали Итальянский Ресторан на 01.11.2020 г. Ещё раз показать в паспорте , что у человека день Рождения!весь день мы ждали вместе с именинницей этого вечера.Придя к 20:00 в ресторан , туда мы не попали ,так как нас не оказалось в списке, именинница в слезах ушла в номер , мы попытались выяснить в чем дело, но на ресепшене русского языка никто не понимал и мы решили оставить разговор до утра . Утром мы высказали претензию по испорченному дню рождению и по пропавшей обуви у ребёнка , и по полам, которые не мылись уже 6 дней со дня заезда , на что нам сказали , что ничего страшного мы вас запишем в другой ресторан в Турецкий» ( в который мы не хотели ) и на другую дату , единственно оставшуюся на время нашего отдыха ! Кому теперь нужен этот ресторан ! Одна Надежда, может в нем будет не такая же безвкусная и однообразная еда , которая была все эти дни ! Никогда больше мы не приедем в этот отель, никому из своих друзей мы не предложим посетить его и всем остальным мы рекомендуем обходить его стороной , чтобы не жалеть потом о испорченном отпуске !
10
Дата отзыва: 31 октября 2020
Атмосфера, питание, обслуживание - все на высоте. Огромное спасибо рецепции за своевременное решение организационных вопросов. Отдельная благодарность ADEM KARA за помощь и понимание!
Также понравился рыбный ресторан. Шеф повару Спасибо 🙂
10
Дата отзыва: 29 октября 2020
Необычная оригинальная архитектура для отеля.Комфортный номер. Номер был в 1 корпусе. Свежий ремонт, чисто, сантехника работала без проблем. Помимо кондиционера в номере имеется интересный вентилятор со светильником на потолке, который при необходимости можно отключать. Есть чайник, минибар. Маски и дезинфицирующие салфетки тоже были. Халатов не было, были тапочки. Красивый вид из номера на море и ухоженную территорию. Интернет работал отлично и в номере, и на пляже.На территории установлены санитайзеры. Перед входом в ресторан измеряют температуру. Теперь в ресторане блюда накладывались по запросу, но очередей при этом не было, так как работники ресторана быстро работали. Все столовые приборы в индивидуальных пакетах. Скатерти меняются постоянно. Выбор блюд большой. Утром предлагается 3 вида каши. Работают бары, работают пекарни. Вечером -анимационные и музыкальные программы. Для детей есть горки, игровая площадка, игровые автоматы. Устраиваются конкурсы. Персонал отеля старается сделать все возможное для комфортного безопасного отдыха в непростых современных условиях. Спасибо огромное за отличный отдых всем работникам отеля, особенно сотрудникам на ресепшн и Аиде из отдела guest relation, которая помогала решать возникшие вопросы
10
Дата отзыва: 29 октября 2020
Приехали на отдых с мужем в Кремлин. Отель шикарный!!! Мы молодожёны и везде показывали своё свидетельство о браке. Это дало нам кучу бонусов, скидок и разных приятностей. Два бесплатных похода в ресторан, завтрак в номер и тд. Номер, кстати, дали в новом корпусе. Прекрасный, чистый и уютный.
Каждый вечер в отеле проводились разные мероприятия, было весело, это нам тоже понравилось.
Самое офигенное, то что при отеле свой песочный пляж. Пляж чистый, море теплое, ну просто сказка!! Можно арендовать на целый день бунгало с обслуживанием (что мы и сделали в один из дней).
Теперь про питание. Лично у меня не было цели объедаться, мне хватало перекусов в снек баре и фруктов на завтрак. Читала отзывы других отдыхающих о том, что в «столовой» создается большая очередь за едой и это приносит неудобства. Да, есть очередь, но это никак не портит общее впечатление об отдыхе. Все это мелочи.
В баре алкоголь хороший, импорт. Коктейли вкусные 😊
На территории отеля были еще рестораны: мексиканский , турецкий и другие. Но честно - не вкусно там и обслуживание не очень.
Чтобы разнообразить свой отдых, мы с мужем взяли 2 экскурсии, которые нам предложил гид. Очень довольны, впечатлений на годы вперед!
В самом отеле есть много развлечений в том числе и для детей. Но мы просто физически не успели всем воспользоваться)
Отдыхали с 13.10 по 20.10. Погода супер, народу уже не так много. В общем и целом 10000000 звёзд из 5 👍👍👍👍
5
НАТАЛЬЯ
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Отель достойный.. Мы были в нем в 2013 году, тогда отель Кремлин был совместный с соседним отелем Топ Капы.. В 2019 году сразу заметили улучшение. Построили пирс, зона пляжа увеличилась, хорошие лежаки, зона +18 там огромные двухспальные кровати, позже были привезены двухспальные лежаки. Есть зона для некурящих.. Номера остались прежние.. Питание хорошее, но бывают отели где кормят круче.. Понравилось что оформление приезжающих туристов проходит в кондитерской, а не толпятся все приехавшие у рецепшена...
Не нашли...
Не нашли...
5
Анна
Дата отзыва: 31 мая 2018
Отдыхали с 11 по 20 мая 2018г. В Турции в 5* не в первый раз. Ехала с двумя детьми. Большая территория, ухоженная, а то что многие посетители свиньи- это факт. Полотенца бросают тут же на лежаках, хотя могли бы отнести в стирку. Насчет грязной посуды - согласна, а в остальном нам все понравилось. Нам всегда встречался только приветливый персонал, реагирующий на все наши просьбы.
5
Любовь
Дата отзыва: 04 октября 2017
Территория огромная, оч ухоженная, скучно не будет. Питание разнообразное. В Турции и других странах была, есть с чем сравнить. Анимации предостаточно. На море лежаков полно. Вход песчаный. Если едите отдыхать, а не рассматривать затертости на мебели, то вам сюда. Вернулась бы сюда ещё!!
Нет
Нет
8
Дарья
Дата отзыва: 05 июля 2017
Всем добрый день! были в отеле с 23 июня по 02 июля 2017 года, отдыхали: 2 взрослых и 2 ребенка (3 года и 11 лет), все понравилось, отель по территории очень большой, зеленый, красивый, конечно мебель, которая находится при отеле, хочется сменить, надеюсь с прибавлением финансов, данный отель займется сменной мебели как в холлах, ресторанах отеля, так и в номерах, пляж на мой взгляд очень великолепен, можно расположиться как на шезлонгах, так и на пирсе на мягких подушках, возможно даже на зеленой лужайке, очень оценили детскую площадку, которая расположена на территории пляжа, она огорожена верхним тентом, что позволяет ребенку, как в жару, так в непогоду спокойно играть. Что касается еды, то на наше время отдыха, мы не в чем себя не ограничивали, фрукты (персики, бананы, яблоки, черешня, клубника, виноград, абрикосы, арбузы, и т.д.) рыба, мясо, картофель в разных видах, свежие овощи, зелень, всего не опишешь, но еды было предостаточно и разнообразно. В отель мы приехали в 09:45 утра, а в 11:15 нас уже заселили в номер 1542, ни каких д/с лишних мы никому не оплачивали. Очень круто придумано отелем, после вечерней анимации, проходили концерты, приезжали люди, которые пели в живую, как русскую музыку, так и зарубежную, во время того, когда пели, отдыхающим можно было рядом со сценой танцевать. За всё время отдыха, я отметила только один минус, это: WI-FI, который работает только на ресепшене, по всей территории отеля это не распространяется и по вечерам уйма народу проводят на ресепшене, чтобы связаться с близкими людьми.
WI-FI, который работает только на ресепшене, старая мебель при отеле и в номере.
WI-FI, который работает только на ресепшене, старая мебель при отеле и в номере.
7
михаил
Дата отзыва: 24 сентября 2015
Итак, ездили отдыхать в Анталию /отель КРЕМЛИН ПАЛАС 5*/, по системе все включено. Я, жена, ребёнок 6 лет.
Вылет из Краснодара - все стандартно, посадка без задержек и проблем. Летели первый раз заграницу, все впервой.
По полету - багаж продвинутый народ, дома сразу пакует в плёнку, возможно для предотвращения краж. Мы же чемоданы даже на штатные замки не закрыли, переживали, но все прилетело без эксцессов. В аэропорту Анталии на выдаче багажа ждали целый час, немножко раздражало, но получили. Дюти-фри - цены как на родине, но ассортимент очень скудный, смотреть и выбирать нечего.
По выходу из здания аэропорта встретил туроператор, посадка в автобус не более 5 минут. Сразу хочется отметить - автобусы все новые, комфортные, все работает, переезд не в тягость. До отеля 40-50минут езды, туроператор собирает людей и развозит по разным отелям, мы по дороге заезжали в два.
Размещение - на ресепшен все быстро, без проволочек, вселились в номер, и практически сразу попали на ужин. Для поездок с детьми старайтесь попадать в дальние корпуса / номера с 1000 по 2000, тихо без криков и гамов со стороны главных бассейнов и развлекаловок. Номер 1320, комфортно, солнца почти нет целый день, сплит включали, но редко, в основном когда приходили с жары. Номер просторный, комфортный. Порадовало что в номере панель, пару раз включали внешний диск для показа мультов ребёнку. Из российских каналов ОРТ и НТВ, но они собственно и не нужны. Кровати комфортные /имею ввиду матрасы/ спина не болит, спать удобно. Минибар - пиво, вода, соки - по объёму не много, но горло пополоскать хватает. Говорят, можно дозаказывать в течении дня, но нам хватало.
Питание - я бы отметил на 4 с натяжкой, изобилие есть, голодным не останешься, но про шашлык, куски сочного мяса можно забыть. Местные блюда довольно своеобразные, в первые дни пробовали всего по чуть-чуть, в результате остановились на 2-3 понравившихся. Фрукты в изобилии, но ничего экзотического, арбуз, дыня /никакая/, яблоки, виноград, груша, инжир /сладкий, сочный/ слива. Очень много выпечки и десерта/восточные сладости/ - вкусно, но больше актуально для сластен. Что накрыло - так у них в принципе нет сметаны, только какое-то подобие. Питание на территории - одно название, пожрать реально нечего, 5 кафе а-ля рестораны, но съедобно только местные лепешки с сыром. Кофе можно употреблять только из экспресс-машины, то что они варят я мог назвать только бурдой. Мороженое никакое, пиво так же, коктейли только полоскать рот, зато везде и в неограниченном количестве. Да, однажды профукали обед и остались голодными до вечера, найти сносную еду так и не смогли.
Развлечения - очень понравились детские бассейны, горки, вода чистейшая, но есть режим работы с 10 до 12, с 14 до 17 в остальное время горки не работают, аналогично и для взрослых аттракционов. Детская анимация ребенка вообще не вдохновила, с взрослой повеселее, но это опять же на любителя. Вечером работают кафе, а-ля рестораны, вход 5евро с человека и все по меню на свой выбор, включая спиртное.
Есть луна-парк - 10$ за семь жетонов, но аттракционы для детей 3 лет, детский клуб /комната/ работает так же с перерывом с 12-14 и до 17 часов, так что на вечер пристроить ребёнка не получится. Детский городок, как и везде, уже никого не удивишь.
Море - тёплое, что касается чистоты, момент тоже очень спорный. То, что чище Чёрного, без сомнения, но вот назвать идеальным никак нельзя. Что бесспорно - в сентябре температура воды 32-39; и это факт. Лежаков в изобилии по всей территории, пляжные полотенца, сдать получить не проблемно, но опять есть перерыв с 12 до 13 часов.
Из-за ограниченности бюджета /брали только 600$/ шопингом не занимались, посему ничего комментировать не буду.
В отеле /и не только у нас/ было очень много арабов. Поговаривают в связи с ситуацией на Востоке. Сильно не напрягало, но вообще люди довольно нагловатые, хоть у нас и своих хватает.
Единожды ночью соседи /судя по речи тоже арабы/ вели себя довольно шумно. Звонок на ресепшен - через 10 минут, все было улажено.
Цены - все на территории отеля не просто дорого, а очень дорого. Стакан попкорна 3$, ребёнок даже доесть не смог. Прикол в чем - они жарят попкорн, потом хочешь сладкий - посыпают сахарной пудрой, хочешь соленый - посыпают солью, я был в шоке! Пачка сигарет - 6$, когда у нас стоит 1,5$, невольно бросишь курить.
Экскурсии - цены варьируются от 30 до 100$ с человека. Не покупайтесь на то, что туроператор расскажет о включенном ужине или обеде, наесться все равно не получится. У нас на вечерней экскурсии был ланч, еда отстой, так даже напитки не подали. 3$ банка колы, спасибо, свою из сумки попили.
В основном все экскурсии дальние, время в пути 6-8 часов, из-за ребёнка даже дёргаться не стали, любая дорога утомительна, а там ещё и бегать надо по местам предков и раритетам истории.
Вообще впечатление об отдыхе осталось двоякое - с одной стороны не матушка Родина, с другой сказать, что сервис на высоте - наверно да, только высота у каждого своя. Возможность покупаются и отдохнуть в сентябре, при комфортной температуре воздуха и моря - все 100%, получить комфортный релакс или позитив, это уже пожалуй зависит от самого человека. Удачных отпусков и отдыха за границей всем читающим, данный пост.
Да, ещё не было обратного трансфера.
10
Михаил
Дата отзыва: 22 июня 2015
Впечатляет все.
За чем ехали, то и получили.
Браслетов никаких нету, соседний отель такой же про размаху (один хозяин) ходи, играй, веселись, пей, ешь, где хочешь, только спать в своем номере.
Концепция отеля: как только ты оказываешься на территории отеля(ей), ты гость отеля и можешь пользоваться всем что видишь (неважно заселен ты или нет).
Пляж мелкая галька (крупный песок), шезлонгов много + гамак зона.
Бассейн большой, с перепадом глубин (+ Два бара если кому важно).
Территория очень понравилась, перепад рельефа, крытые переходы, внутренние дворы корпусов- ландшафт +10, садовник +10.
Детям море развлечения: горки, карусели, аниматоры, еще куча всяких детских центров.
Еда круглосуточно (так и есть), кроме основного ресторана еще 5 на территории + 2 дневных с фаст фудом (вроде) и национальными блюдами и питьем (вкусные лепешки). Бары: от турецкого кофе до коньяка (есть евро бар с не местными напитками (бесплатно), он работает с 20.00 до 00.00).
Летали от Анекс Тур: всегда несколько представителей компании в отеле (2-3 чел), какие-то вопросы решались в текущем порядке, никаких хлопот не было.
Еда: народу много (очень много) это + к меню, было всего и много: кофе машины, соки разные в спец каких то машинах, молоко, мед, варенья, джемы, круассаны выпекали при нас, гриль зона, фрукт зона (резали дыни, арбузы и т.д.), овощная зона (тебе резали овощи на салат как ты захочешь), два бара (водка, вино, пиво, Араке, во всех барах орешки и другие злаки).
Много можно перечислять, обленились мы там конкретно))
Реально отель для отдыха)
8
Ксюша
Дата отзыва: 06 марта 2015
Отдыхала в "Кремлине" несколько раз. Впечатления положительные, хочется приехать еще))) Большим достоинством данного места является - объединенная территория двух отелей и возможность пользоваться их благами в равноценной мере. Для недельного пребывания на отдыхе вполне хватит впечатлений от исследования местности. Хочется отметить также кухню. Готовят отменно, поверьте. Если что то не по вкусу в "Кремлине", бегом в "Топкапи")) Там также накормят и напоят досыта и допьяна...Обслуживание в отеле - отлично не поставлю, но в целом хорошее). Развлечения по интересам найдет для себя каждый. Для прекрасного отдыха "Кремлин" вполне подойдет!
Не могу не отметить... номера. Очень бы хотелось видеть комнаты и технику в них...поновее. Сотрудникам ресепшина желаю быть лояльнее и приветливее. И еще... прилетев в День своего рождения, любому гостю было бы приятно получить поздравление от отеля, тем более отеля 5*)))) Не дождалась...поздравлений))) В остальном все класс!!!
Не могу не отметить... номера. Очень бы хотелось видеть комнаты и технику в них...поновее. Сотрудникам ресепшина желаю быть лояльнее и приветливее. И еще... прилетев в День своего рождения, любому гостю было бы приятно получить поздравление от отеля, тем более отеля 5*)))) Не дождалась...поздравлений))) В остальном все класс!!!
7
dmial
Дата отзыва: 29 октября 2014
Летали от анекса с грудным ребенком. Сразу скажу, что товарищ от Анекса не впечатлил вообще, или накуренный какой-то был или на своей волне, но проблемы наши решать не хотел совершенно. Подвела и страховая, у жены поднялась температура под 40, но всем было пофиг, какой-то турецкий врач дал консультацию, выписал лекартсва, которые выдать отказались, сказали покупайте, потом в Киеве вам вернут, пришлось покупать, хорошо, что были деньги, на мой вопрос, а если б не было денег, представитель партнера ответил, что это не его проблемы. Хотя в турагентстве меня уверяли, что лекарства с собой не берите, у вас шикарная страховка, не переживайте. Поверил, обжегся. По поводу отеля, очень красивый, большая территория, красивые здания, приветливый персонал, номера в принципе как в большинстве отелей 5 звезд в турции и египте. Вайфай ужасный, все таки уже думаю можно было бы пошустрее что б был. Еда сразу была хорошая, но потом, когда в отеле стало меньше людей, испортилась, может связано с тем, что был конец сезона. Алкоголь неплохой, наливают много, не выпендриваются как в некоторых отелях. Но что-то мутят, пару раз наливали виски балантайнс, потом начали говорить, что закончился, отправляли в другие бары, где его тоже не было. Но терпимо. В целом, учитывая, что путевка обошлась в 1195 уе за 8 ночей мне с женой и 6 месячной дочерью, то остались довольны.
8
ludmula_khilko
Дата отзыва: 28 октября 2014
Посетили отель в октябре 2014 года. Ездила я с ребенком 3 года, с сестрой и мамой. Была очень хорошая цена на этот отель и мы купили тур за 3 дня до вылета.
Номер
Номер был на 6-ом этаже (2-х этажный), т.к. отель не новый, соответственно номера не новые, но я для меня номер не самое главное в отеле. Чистенько, все работало, убирали каждый день, полотенца меняли каждый день. Мини бар загружали каждый день (вода, пиво, пепси, газировка).
Территория
Я люблю отели бунгального типа, поэтому территория как для меня простая. Просто красивые здания и бассейны. Територия отеля, который рядом Wow Topkapi Palace 5* мне больше понравилась, она более уютная. Очень большой плюс, что проживающие Wow Kremlin Palace 5* и Wow Topkapi Palace 5* могут пользоваться территорией, бассейнами, ресторанами, барами, обоих отелей.
Питание
Питание, как для Турции на 5+. Я была очень приятно удивлена. Я бывала в разных отелях Турции, Египта, Греции, но питание в этом отеле самое лучшее. Про овощи, фрукты и сладости я даже писать не буду, всего было много. Каждый день была целая рыба на гриле (форель, окунь, лящь, скумбрия), также тушеная, моленая, маринованная рыба и тунец. Мясо: баранина, говядина, телятина, шаурма, котлетки, бефстроганов, индейка гриль, рулеты мясные, курица во всех ее проявлениях, мясо с овощами.... и т.п. Изобилие сыров, оливок, даже каперсы. Картошка фри, запеченная, вареная, тушеная, с мясом. Разные каши и т.д. Диетические блюда также есть, деткам всегда было что покушать (рис, пюре, разные овощи вареные, курица вареная). Что удивительно очень вкусные супы (чечевичный, грибной, томатный, овощной и др.) Большой плюс, что с 23.00 до 0.00 можно 2-ой раз поужинать, кто приехал поздно или после экскурсии, очень удобно. А с 0.00 до 5.00 ночной суп и салаты с сырами и овощи.
После 11.00 так же можно кушать в ресторане на пляже (фри, гамбургеры, пица). А еще есть один ресторанчик, там делают известные Турецкие лепешки Гёзлеме с разными начинками или без. Ооооочень вкусно, плюс готовят пироги соленые и варят махонькие пельмени.
После обеда в баре возле бассейна - мороженное, причем вкусное.
Питание на 5+
Пляж
Пляж хороший песчаный, море чистое, мы в октябре даже 3 дня купились, вода была 24+. Потом погода ухудшилась 23+, дожди и море штормило.
Алкоголь - круглосуточно
По сравнению с другими отелями - вменяемый и разнообразный.
Мне нравился вермут бянко, бейлис и коньяк. Пиво так себе, но это же и не Германия... :) Вина - можно пить. Коктейли разные до 15 вариантов, на любителя, в разных барах разные. Что удивило, бесплатно орешки на баре - круглосуточно.
Анимация
Не смотря на не сезон, были и караоке и дискотеки, и представления и для детей детская дискотека... все ок!
Развлечения
Автоматы, бильярд (бесплатно), боулинг (если по улыбаться можно поиграть бесплатно :)),
Сервис
Не навязчивый. Придраться не к чему. Бармены и официанты приветливые.
Покупки
Ездили в город на автобусе, ездит в Анталию целый день, 1 дол. В октябре спад сезона можно со всеми торговаться до минимума. Купили, рахат-лукум, оливковое масло, оливковое мыло, кремы и сувениры.
Мы все остались довольные!
2
polikarbonat-me
Дата отзыва: 22 мая 2014
Прочитав все отзывы очень захотела попасть в него,нас заселили в WOW Topkapi Palace 5* так как в кремле нет места, я подошла к анекс туру говорю мы забронировали гостиницу в феврале как нет места, вообщем нас заселили и с этого и начался кошмар, целую ночь все орали до самого утра, тишины вообще не было не на минуту ну это ладно, я в 9 утра подошла опять и сказала будьте добры но я платила за кремль и тут больше не останусь я смотрю люди пишут возле анекса заявы все возмущаются, короче мы не одни кто не доволен и тут через двадцать минут моё не довольство до них дошло и резко появились номера.Нас переселили. Начну с питания это просто обычная столовая в которой каждый день всё по стандарту, одно и тоже, что не скушали в обед с него сделали салат на ужин, выбора вообще нет, я незнала что дать ребенку, в детское меню входила картошка фри, сосиски в соусе, курка в кляре, вермишель, картошка пюре но на вкус порошковая у меня ребёнок вообще не хотел такое есть, вот такое было детское меню.Никаких море продуктов не было, выбора нет вообще, за 10 дней мне так все проелось одно и тоже одно и тоже. Людей много очередь ко всему в баре вообще можно было простоять по пол часа. Мы оставили в номере за уборку деньги так нам даже не пропылесосили и постель не поменяли пока муж не позвал и не показал ей короче кошмар. Могу только поставить плюс за анимацию они классные больше не за что, ужасный отель который не тянет даже на 4*. Еще зашли мы в сауну через 5 минут выходим а у мужа стырили шлёпки, мы ходили 3 дня узнавать может кто-то перепутал их нет, нам даже извините не сказали. Люди не платите такие деньги за этот отстой он даже половину не стоит, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ СЮДА.....
6
madeira
Дата отзыва: 30 апреля 2014
Плюсы: очень большая территория, близость к аэропорту.
Минусы: ОЧЕНЬ много народу. Давно не отдыхала так, что бы в 8 утра нужно было уже идти на завтрак, и не бежать на пляж занять места. Очень скудное питание, явно не для 5-ки. Я не кушать туда ехала, но выбор блюд очень маленький, а протолкнуться к ним в час пик очень сложно. Даже в "турецкую ночь" ничего особо ресторан не готовил. На пляже очень много малышей, кто кричит, кто пищит.
Как выход - брали платное бунгало -20 евро в сутки.
Поношенная мебель, ужасные раскладушки как доп место.
И да - столько мата я не слышала никогда, особенно от мамочек с детьми.
Не смотря на описанные недостатки, отдых был не плохой, главное не обращать внимание на мелочи. Я не ожидала супер сервиса за стоимость отеля, больше испортили впечатления отдыхающие, пьющие с утра, матерящиеся на весь отель и по скотски относящиеся к персоналу отеля.
А вот персонал очень внимательный и старается, посто с таким наплывом народа сложно справиться. Все знают русский, но только переходишь на инглиш и говоришь откуда ты - и столы цветами засыпают, и обслуживание, и отношение сразу меняется. Так же быстрее решались все вопрсы на рецепшене на английском просто моментально.
6
missisketty
Дата отзыва: 25 апреля 2014
И так...Выбрала этот отель из-за близости к аэропорту 12 км.Так как ехала с детьми ,то наличие интересной территории,детской комнаты и водных горок было основным моментом,на этом плюсы закончились...заселения в номер ждали 6,5 часов(русские конечно терпиливые,но не до такой степени!!!)с 7 утра бродили как бомжи,в куртках ботинках(при вылете из Москвы погода была-5)и это при температуре воздуха + 25...с двумя детьми 4 и 8 лет...изучать территорию отеля,а она оооочень не маленькая пришлось полностью самостоятельно,в том числе поиск туалета и ресторана...персонал найти невозможно...спросить не у кого...по русски почти не говорят,хотя даже на сайте отеля написано,что именно в этом отеле ВСЕ ГОВОРЯТ ПО-РУССКИ!Даже больше..какой по-русски,они по -английски не понимают!!и это всё в 5-ти звездах...вообщем печаль...соответственно когда нас наконец-то заселили день можно сказать был потерян...очень раздражало,что всё по часам...и везде из-за этого очереди(реально Москва в период СОВКА...им надо было не храм Василия Блаженного строить,а АЛЕКСЕЕВСКИЙ,тогда б полная реалистичность была..)ну неужели нельзя кормить людей мороженым или лепёшками весь день?!
из хорошего:прекрасные аниматоры в детской комнате,чудные девочки,добрые заботливые,дети с завтраки побыстрей,чтоб к открытию уже там быть.
хорошая еда и большой ассортимент,единственное ,что мясо конечно было и курица, и индейка,но всё ооочень острое ...поэтому питались растительной пищей и за неделю даже похудели))
второй раз в этот отель не поеду и вряд ли посоветую...
4
Alexey
Дата отзыва: 03 февраля 2014
Отдыхал в этом отеле: в апреле,июле,октябре 2013,конечно на 5* не дотягивает,кое-что нужно подправить,но в целом достойный, спокойный отдых,тихо никто не пристает с глупостями,только в июле очень много детей,но им там раздолье- аниматоры их вниманием не обделяют,что нельзя сказать про взрослых,немного не хватает развлекухи,хотя в сочетании с водными прогулками очень достойно. Обслуга приветливая,питание нормальное(правда мясо видел за 3 поездки всего раза 4, и они не знают, что такое стейк ни в одном ресторане) курица,рыба,овощи,сладости - голодным не останетесь.
Хотите спокойно позагорать,отдохнуть,чтоб вас никто не беспокоил, Вам именно сюда,а развлечения можно самим придумать.
10
mushaev
Дата отзыва: 11 августа 2013
Недели две назад решил слетать в Турцию с семьей для того,чтобы отдохнуть от работы и провести время очень хорошо.По советам знакомых выбрал турагенство "умный туризм" и ничуть не пожалел,так как и цена,и предоставленная ими услуга не могут не порадовать.
Если же говорить о Отеле Kremlin Palace,где мы остановились,то он просто шикарен.Понравилось там,в основном,всё:вежливость персонала,уютные и просторные номера,где есть всё для полного комфорта,люди,в основном,арабы,которые вежливо улыбались,приемлемые цены на еду/выпивку,хорошенький бар.Минусов,как по мне,у этого отеля нет,так как абсолютно всё понравилось!
Стоимость проживания в отеле вполне оправдана,так как всё чистенько и гладко.Питание мне очень понравилось,так как очень большой ассортимент салатов и горячего,а про напитки я вообще молчу.Пляж с бассейном мне очень понравились.Детям отдых очень понравился,так как развлечений было очень много,поэтому им даже не хотелось покидать это красивое место.
Одним словом,всё нам очень понравилось,поэтому будем навещать этот отель и в следующем году.
Так же хотелось бы сказать большое спасибо Умнотуру,который не обманул,пообещав нам незабываемый отдых!
10
regina159159123
Дата отзыва: 20 июля 2013
Очень крутой отель!!!Советую всем!!!Еда , вода и солнце-всё на уровне!Езжайте без сомнений, получите море удовольствий .Аниматоры лучшие.
9
Алексей
Дата отзыва: 07 июля 2013
Были в отеле с 25.06 по 04.07.13. Причем уже повторно.
Большая территория, нет дефицита в лежаках и зонтах (навесах) на пляже, менять пляжные полотенца можно 2 раза в день.
Номера стандартные, убирают их сносно, бар пополняют каждый день.
Анимация в этом году слабая, но спасают танцевальные коллективы, которые выступают по вечерам (турецкие ночи, бразильское самбо, руж, джаз и т. п.).
Попробовать все блюда в главном ресторане физически невозможно - ассортимент очень большой, фрукты постоянно свежие (арбузы, дыня, черешня, персики, абрикосы, виноград двух видов, яблоки, бананы и т. д.) дальше перечислять нет смысла. Еды завались.
Ездили в Памуккале и на рыбалку. Гиды были интересными и самое главное - ненавязчивыми (Пегас). Не хочешь идти в магазин - сиди в автобусе. В общем, демократия. Занять себя можно и днем, и вечером. Этому еще помогал соседний "Топкапи".
К сожалению, мебель потертая: как в холле главного корпуса, так и в номерах. У стойки бара в первую очередь обслужат турков, даже если они подошли последними - это раздражало. То же самое и с получением номеров: сначала турки, потом россияне. Анимация говорила только по-турецки, а по-русски одну фразу говорил "о мой дурак" т. е. "мой друг" - все время смеялся, выглядело "сам шучу - сам смеюсь". В прочем особых косяков не было.
К сожалению, мебель потертая: как в холле главного корпуса, так и в номерах. У стойки бара в первую очередь обслужат турков, даже если они подошли последними - это раздражало. То же самое и с получением номеров: сначала турки, потом россияне. Анимация говорила только по-турецки, а по-русски одну фразу говорил "о мой дурак" т. е. "мой друг" - все время смеялся, выглядело "сам шучу - сам смеюсь". В прочем особых косяков не было.
7
_Lenok_
Дата отзыва: 24 июня 2013
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей 11 и 3 года.
Отель максимум на 4 звезды.
Заселение.
Ждали до 11-ти утра, раньше даже за деньги заселять не хотели. В номере было 3 кровати, горничная принесла еще одну кровать минут через 10, после просьбы. С сушилкой для вещей дело обстояло сложнее, горничная знала только турецкий и искала сушилку часов 5.
Персонал.
Явная нехватка обслуживающего персонала в главном ресторане и на территории. Со столов не убирают грязные тарелки. Если прийти в начале могут принести вина или что еще закажете, чуть позже - уже нет, салфетки чистые , вино налить - все сами. Стол будут убирать только когда встали и ушли. Наблюдали мусор на полах (куски еды) лежал в течении нескольких часов. Персонал в барах тоже в основном знает турецкий, английский - только может посчитать.
Анимация.
Отель был просто переполнен турками (!!!). Слышали версию, что все что не забронировано, специально отдали туркам, причем дешевле, чтобы они уехали из Стамбула. В результате, все шутки и репризы на турецком и потом одной строкой на английском и пару фраз на русском. Не интересно. Причем, на вечерней анимации главный ведущий - пошлый и наглый турок. Качество вечерних шоу оставляет желать лучшего. В том году в 4-ке в Бельдиби было гораздо интереснее. Плохо разнесены во времени дневные развлечения, к примеру в одно и то же время сразу и футбол и волейбол и стрельба из ружья.
Аниматоры на дневных развлечениях разные, кто вообще пофигист, кто-то пытается продать диски с музыкой из анимации, кто пытается пошлить и наглеть - таких ставят на место настоящие уральские пацаны, за что им респект))) Кстати, если шутка была на русском языке - аниматоры ее переводят для турок, если же наоборот турки с чего-то поржали, для русских и англичан никто ничего не переводит.
Гезлеме.
Нам очень нравятся с арахисовой пастой, но тут делали только с начинкой из сыра, картофеля и шпината, поэтому если хотите сладких - надо идти в бар, там брать пакетики с сахаром, самим пересыпать его и тогда после как минимум 30-45 минут в очереди вам сделают сладкие гезлеме... Айран - пересолен.
Номера.
Мебель потрепаная, кафель потресканный, плесень внутри кабинки. Мыльные принадлежности кладут не на всех, то на одного, то на 2, иногда на 3 (хотя нас было 4), полотенца тоже не на 4-х клали вначале, может потом кровати посчитали, стали класть 4 комплекта полотенец, но все чистое было. Постель меняли ежедневно, бар пополняли нормально, кофе клали через день, два. Удобно что чайник с чашками водой и сахаром уже в номере. Если уходя на завтрак повесить зеленую табличку, то к 12-00 номер уже уберут.
Горки.
Горки Кремлина нам понравились больше чем в Топ-Капи, в Топ-капи стыки сильно чувствовались, хотя там есть прикольный бассейн с волной (она редко запускается и всего на час) и если хочешь позагорать как на матрасе можно поплавать по ручейку в топ-капи.
Бассейны.
Хамам больше понравился наш, и у нас в крытом бассейне есть мелкий бассейн на 40см, младшему очень понравился, зато в топ-капи в джакузи вода теплее 35 градусов)))
Питание.
В главном ресторане очень всего много и разнообразно, отдельно есть детский стол (его нет только на завтраки) и площадка на веранде с грилем, арбузами и оладушками. Понравился ресторан морской, а вот в Паше сильно подкачал сервис, долго ждали непонятно чего.
Бары.
Вкусные коктейли делают в лобби баре. В Элегии (2-ой этаж с 21-00) коктейли делать не умеют. Мохито, голубая лагуна - отстой, даже близко не похоже, Пина-колада - в итоге молочный коктейль, они просто забывают туда спиртное добавить))), бейлис - тут уж особо не испортишь просто бутылку открыть...
В барах если попросишь дают набор орешков.
Море.
Море чистое, хотя пару метров пока заходишь мелкая галька, потом песок. Рыбок кормили с утра, приплывали стайки рыбы, даже чуть больше ладошки размером (рыбки).
Шопинг.
Если нужен лукум и щербет то надо брать его когда везут в аэропорт, завозят на фабрику сладостей, он там свежий, дают попробовать и стоит 10 долларов за кг!!!, туроператор пытался нам рассказать что нормальная цена 25-30 долларов за кг(минус туроператору). Кожа - туроператор везет в магазин Мондиаль - выбор слабенький, цены как обычно завышены, торгуйтесь на полную, расслабьтесь и просто получайте удовольствие от процесса - реально скинуть цену и взять вещь за 30% от ценника, если вам что-то понравилось, проверяли. Знакомые ездили сами на долмушах за текстилем, взяли хорошие футболки за 10-11 долларов за шт.
Выселение.
Забирали нас в 21-00, а номер надо было освободить в 12-00. Возле площадки кальян бара постелили подушек младшему, и в обед поспали там, а вещи сдали в багажное отделение.
Итог.
Посмотреть в общем интересно, прикольно сделано. Но второй раз вряд ли бы еще раз захотелось поехать сюда. Отель на 4-ку, так как по цене он нам и вышел как 4-ка - то нормально.
7
KaTTya
Дата отзыва: 17 июня 2013
Отдыхали в Турции впервые, втроем, включая ребенка 10-ти лет. Для ребенка это было первое заграничное путешествие.
Итак, по пунктам:
1. Пляж. Море.
Пляж маленький, двойной (по обе стороны от понтона) своими размерами он рядом не стоит с Египтом, Тунисом, Канарами.
Не смотря на то, что пляж песчаный, заход в море галечный. Далее и на глубине пляж опять песчаный. Вот такой вот парадокс, не встречаемый мною ранее нигде. Спасает то, что есть понтон и можно спускаться в воду по лестнице, минуя противную гальку.
Если хотите занять лежак у моря, надо вставать часов в семь.
Вода в море ИМХО холодная – 22-23 градуса. Вода не отличается прозрачностью. Рыбок нет вообще, за исключением стаек мальков.
В целом море не очень понравилось. Лучше Черного, но хуже Красного. В Греции, Тунисе, Испании Средиземное море намного лучше и чище.
Тенты в виде аэрариев соединены между собой, так что ни о какой приватности речи быть не может (в отличие от пляжей, где отдельно стоящие зонтики расположены на достаточном удалении друг от друга). Таким образом, пляж напоминает коммуналку, где в непосредственной близости от вас будут находиться посторонние люди, многочисленные дети и проч. радости жизни. Единственная возможность на относительную приватность – это аренда мини-бунгало на понтоне за 40 долларов в день. Но по своему опыту скажу, что это не гарантирует вас от шумного соседства, просто оно будет более отдаленным от вас (с нами рядом оказалась шумная компания из семи человек при том, что бунгало максимум четырехместное, хотя, конечно при желании можно всем табором туда).
2. Отель.
Единственная фишка отеля – это копии наших исторических достопримечательностей (Исторический музей, Дворец съездов, Собор Василия Блаженного, Большой театр).
2.1. Заселение
Впервые за многолетнюю историю путешествий мы ждали заселения, даже за деньги нас не согласились заселять сразу. Приехали в девять утра, заселили нас в двенадцать (дня). Коротали время сначала на завтраке, потом на пляже. После бессонной ночи для ребенка это было проблематично.
Персонал на ресепшн плохо говорит и по-русски и по-английски. Камеры хранения для больших чемоданов нет, пока вы ждете заселения они стоят перед входом в отель. Можете также таскать их с собой)))) Но у нас ничего не пропало, так что можно чемоданы оставлять и у входа, а ценные вещи носить с собой в сумке.
2.2. Состав отдыхающих, заполненность
Отель заполнен на 100%. Народу много, ОЧЕНЬ МНОГО. Состав отдыхающих (Россия и СНГ – 95 %, при этом Россия – на 99% из регионов, страны СНГ – много казахов, по мелочи турки и проч.). Много детей всех возрастов. Выводы о комфорте такого окружения делайте сами.
2.3. Номер.
Номер самый обычный. Телевизор «раритетный». Мебель «под старину». При заселении пришлось звонить на ресепшн, требовать установки кровати для ребенка (номер заказывали на 3 человек, когда пришли, там оказалось 3 кровати), правда горничная пришла практически молниеносно, притаранила кровать, и быстро все подготовила. Менять номер и требовать лучшего реально не было сил. Горничные не понимают никакого языка, кроме турецкого. Общение – на языке жестов. За оставленные чаевые наша горничная пыталась вручить нам корзину цветов)))))))).
2.4. Питание
В основном ресторане на шведском столе еда вполне нормальная, но 100% заполненность отеля особо ощущается именно в ресторане. Как следствие – очереди за арбузами, клубникой, блинчиками и т.п. Все это дают на террасе, в первый день нам пришлось поискать эту террасу )))))).
Мороженное дают на террасе Собора Василия Блаженного, будьте осторожны, оно ОЧЕНЬ быстро тает, в шатре подают национальные турецкие блюда (нечто из слоеного теста с разными начинками, я не пробовала), в кафе у пляжа – салаты, гамбургеры, картошку фри. Во всех барах – пиво, айран и т.п.
2.5. Территория
Нельзя сказать, что особо большая территория, но деревья - особенно кедры, туи - просто потрясающие красивы.
И самое главное - на территории отеля в специальном домике живут кошки (матерый котище, кошечка, с явными признаками беременности, пара котят). Не забывайте их кормить, пожалуйста.
3. Анимация
Возмутительно бездарная ИМХО. В Египте каждый день были цирковые и развлекательные шоу, а тут за неделю только пару раз. В воскресенье у аниматоров – выходной. Хорошо, что выходного нет у официантов, и проч. персонала. Одно из шоу было конкурсом красоты – многие с него уводили детей, ибо пошло. В качестве ведущего был самый косноязычный, пошлый и плохо знающий русский турок. Говорил ведущий сначала на турецком – для десятка турок, потом на немецком – для одного немца, которого специально выискивали в зале, и уже затем на русском. На мой взгляд – форменное безобразие. Очень хотелось встать и тоже уйти.
4. Развлечения
Миниаквапарк у бассейна (бесплатно).
Одна бесплатная детская площадка у моря с горками, тренажеры, теннисные корты (не работают по выходным).
Платная площадка с аттракционами (за жетоны), в холле игровые автоматы, бильярд, боулинг, комп. игры (все платно), на улице кинотеатр 6D (10 долларов 1 фильм).
В пятницу были верблюды. Ребенок с удовольствием прокатился. В другие дни верблюды замечены не были.
РЕЗЮМЕ:
В целом для отдыха с ребенком отель неплохой. На 5 звезд отель вообще не тянет. Твердая четверка. Один раз съездить можно. За неделю на троих мы заплатили 100 тыс. Думаю для отдыха такого качества это дорого. За такие деньги хочется нечто более высокого уровня. На месте тоже потратили немало (на киндера). Родители – не допускайте ситуации, чтобы ваши дети стояли и клянчили жетоны у других детей, это недопустимо. Либо не пускайте их к игровым автоматам, либо покупайте им жетоны.
Есть подозрение, что при таком ажиотажном спросе менеджмент просто разбалован и работает по принципу – «пипл и так схавает».
Полагаю, что в Турции, как и в Египте надо ехать в мировые брендовые отели (Хилтон, Мариотт, Шератон, Карлтон, Иберотель и т.п.). Местечковые бренды – не айс, исключительно на один раз попробовать экзотики. Хотя, есть стойкое интуитивное ощущение, что качество отдыха и в Египте, и в Турции будет только из года в год все хуже и хуже, и надо осваивать другие страны.
P. S. Обстановка нормальная, беспорядков вообще не заметили. Правда, из отеля никуда не выходили. На экскурсии в связи с беспорядками не ездили.
При заселении вам выдадут желтенькую книжечку, только никто не предупредит о том, что это не просто футляр для ключа. Всю информацию по отелю, включая расписание работы ресторанов и карту отеля, вы найдете там. Я сначала безуспешно пыталась искать информацию об отеле в папках в номере, а через два дня вдруг меня осенило пролистать книжечку.
Wi-Fi в отеле бесплатный, но дурной. В номерах сигнал очень слабый, так что вряд ли стоит платную услугу брать, сигнал от этого сильнее не станет ИМХО, а выходить с платным вай-фай из номера для нормального подключения к инету – себя не уважать. Дурная специфика вай-фая заключается в том, что в сеть надо каждый раз входить заново. Сильный сигнал не гарантирует, что будет инет. У меня сообщения по полдня не отправлялись.
Шампунь и бальзам для волос рекомендую брать с собой. В номере только мыло в дозаторах у раковины и душа, тюбик с бальзамом для волос чисто символический, сувенирный.
Особо хочу отметить нереально вкусную платную кукурузу (3 доллара), обязательно попробуйте, она сладкая, сочная, мы ее без соли ели. Платное мороженное также намного вкуснее и разнообразнее бесплатного.
8
ivanova183
Дата отзыва: 09 июня 2013
отдыхала с подругой и дочерью расселили быстро и хорошо без всяких чаевых понравилось все бассейн рядом горки рядом море рядом хотя площадь отеля очень большая дочери 8лет очень понравилась детская площадка и вечерняя анимация хотя на мой взгляд немного простовато но детям нравится когда доходчиво о еде отдельно:очень много но через 3 дня стало не хватать русской кухни а к концу отдыха за борщ и окрошку родину продала бы мне кажется был бы платный ресторан с русской кухней то была бы очередь а вообще почему пишу:на всех мероприятиях была финальная песня и танец не спросили как называется а теперь не можем нигде найти пожалуйста напишите заранее очень благодарна а всем приятного отдыха да было много немцев и англичан поэтому хамства и грязи было мало
10
Ирина
Дата отзыва: 23 апреля 2013
ВСЁ ПРОСТО СУПЕР!!!!!
я не увидела недостатков
я не увидела недостатков
9
Анжела
Дата отзыва: 02 июня 2012
Ездили на отдых с двумя небольшими детьми (4 года и 6 лет), отель выбирали по отзывам - год назад там отдыхали наши друзья. Понравилось! Многие вещи продуманы до мелочей. Например, детские блюда в ресторане - у деток там был свой уголок с маленькими столиками, где они и кушали. Ходили в луна-парк с разными аттракционами. Было весело!
8
Тома Ст.
Дата отзыва: 30 мая 2012
Здорово отдохнули! С погодой повезло, вот только вода в море была прохладной, поэтому часто плавали в бассейне. Кормят очень даже вкусно, выбор блюд достаточно большой, особенно понравились десерты и сладости.
Стены в номерах тонкие, звукоизоляции никакой. Слышны все разговоры соседей.
Стены в номерах тонкие, звукоизоляции никакой. Слышны все разговоры соседей.
8
Anatol
Дата отзыва: 29 мая 2012
Нормальный отель, все удобства в номере, большая территория, вся в зелени. Еда была сытной и вкусной, много выпечки и сладостей. Персонал дружелюбный, сервис ненавязчивый. Пляж хороший, мы там много времени проводили, в баре у моря самые разнообразные коктейли делают. Отдых прошел на ура, приеду в этот отель еще раз!
7
Слава
Дата отзыва: 24 мая 2012
Номера просторные и чистые, территория ухоженная. Вообще, все очень аккуратно и цивилизованно. Публика была в основном русскоговорящая, но на удивление, все вели себя очень даже культурно. Бассейн с чистой водой, не пахнущей хлоркой. Пляж нормальный, в баре разные коктейли. Вечером дискотека и представления.
8
Натусик
Дата отзыва: 23 мая 2012
Отдых в отеле понравился и даже очень. Разместили сразу после приезда в просторном номере с балконом. В номере все удобства, убирали каждый день очень тщательно. Территория отеля большая, много зелени.
Море было прохладным, мы почти не купались. Но это не к отелю, конечно, претензии. К тому же, положение спасал бассейн.
Море было прохладным, мы почти не купались. Но это не к отелю, конечно, претензии. К тому же, положение спасал бассейн.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур