- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кемер
- Отели Кемера
- DoubleTree by Hilton Antalya Kemer
DoubleTree by Hilton Antalya Kemer 5*
Рейтинг отеля:
9,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
338
До аэропорта:
56 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в лобби
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Диана Павлова
Дата отзыва: 27 марта 2024
Мы с подругой отдыхали в марте, хорошая погода между весной и летом - искупаться могут смелые, а обгореть под солнцем - все)) В отеле отличная еда, очень разнообразно, подача оригинальная, интересный формат фуд-траков на любой вкус на обед. Сервис быстрый и отзывчивый. Есть кофейня в лобби, там перекусы и тортики и готовят много напитков в т.ч. спешиалти кофе (воронки и тд), это супер!
В последних числах марта резко увеличилось количество постояльцев втрое, для нас стало людно и шумно)
Пирс видимо достроят к апрелю, при нас его не было еще. Единственный странный момент в отеле был с посещением гостей-ко мне приезжал муж из другого отеля и мы не могли даже на пляже на крайнем лежаке вместе посидеть, его прогоняли. В лобби допускается посидеть полчаса, дальше платно и дорого, и сидишь и не знаешь, можно ли стакан воды попросить. В его отеле мы не были ограничены нахождением никак, свободно можно было прогуляться.
Понятно, что это защита от нахлебников, но нас как культурных людей без жажды халявы застращали так, что он без желания большого туда приходил (и еще и паспорт отдавал на время пребывания)
10
Victor
Дата отзыва: 26 марта 2024
Находились в отеле в середине марта. Погода в это время еще не устойчивая, тепло, но не жарко. В этот раз с погодой повезло. Загорали и даже искупались в море. Отель - просто замечательный, где-то необычный, нестандартный, есть своя изюминка. Но, главная ценность - это персонал. Постояльцев в это время ни так много, поэтому персонал в лицо знает всех и вот , что удивительно, встречая нас даже на улицах Кемера, они завидя нас, кричали "Привет", было радостно и приятно. Эмилия - это необыкновенная девушка, наш личный помощник, готовая прийти на помощь, подсказать, выполнить просьбу.
Замечательный крытый бассейн, стеклянные двери которого в хорошую погоду можно открыть и получается, как открытый на свежем воздухе. Кухня в отеле прекрасная, готовят вкусно. В общем нам очень понравилось. А вдобавок ко всему ещё и горы и воздух сказочный.
10
Евгения Ю
Дата отзыва: 16 марта 2024
Приехали с мужем в Hilton уже 2-ой раз.
Жаль, конечно, что погода немного подводит: но, март все-таки...
Но, что касается сервиса и отношения персонала,- все на Высоком уровне.
Особенно хочется поблагодарить инструктора по стрейчингу - Seimy,- после занятий с ней - чувствуешь СВОЕ ТЕЛО совсем по-другому и ждешь следующего занятия!!!
В отеле отреставрированные номера, все вопросы, с которыми обращаешься к персоналу,- решаются!
Большое спасибо отелю, приедем ещё!!!
10
екатерина ф
Дата отзыва: 14 марта 2024
Скажу сразу, отдыхали здесь второй раз, и минусов в данном отеле не нашли.
Еда лучшая из всех отелей в Кемере ( были во многих), по воскресеньям - день Морепродуктов - море морских гадов 😉;
персонал очень приветливый , учитывает все пожелания и потребности посетителей;
Хочется выразить благодарность всему персоналу и особенно :
приятной девушке по работе с гостями - Эмилии с Украины в дневное время и доброжелательному Хамиту - на рецепшине в вечернее время - очень внимательные ко всем посетителям отеля; хороший парень в лобби где кофейня/бар, делает супер ☕️ и коктейли - Бура; веселый и внимательный парень - официант на роликах Эсерджан)))и улыбчивый Ахмет который помогал с чемоданам во время заселения/ выселении, всех и не упомнишь 🙈
Благодарю за отдельный комплимент в номер )
Отдых прошел на ура, мы ваши постоянные клиенты.
10
Валентина К
Дата отзыва: 21 февраля 2024
Спасибо за прекрасный отдых ! В шестой раз собираемся в отель с 15 мая .Хотелось какой-то комплимент от отеля для постоянных туристов. Нам всё нравится 👍 и персонал и комфорт и ресторан и бары и территория и еда !!! Большое спасибо за досуг всем !!!До скорой встречи !!!
10
Inara L
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Отель хорош, но… я наверно от него большего ждала, да и погода в этом году подвела, поэтому в этот раз некоторые плюсы с оговорками.
Основными плюсами были:
1) лазурное море, потрясающие горы и близость самого города Кемер:)
2) достаточно большой и хороший пирс, только бар на нём работал не регулярно, даже вода в свободном доступе была не всегда
3) живая музыка в лобби:)) Болгарские музыканты (Джордан, Сокол и Софья) наша давняя любовь, но всё хорошо в меру, а тут показалось даже too much - и в лобби, и на большой сцене, и в баре Brandson (периодически даже в двух местах за вечер), да ещё и с выходами в зал и откровенными намеками на бакшиш
4) комфортный номер, хотя и небольшой, но продуманно и качественно укомплектован, к тому же с красивым видом:)
5) хороший выбор импортного алкоголя (в том числе пиво Гинес), но при удобном случае пытаются налить аналог:(
6) еда качественная и вкусная, но… на 2ой неделе пропал лосось на завтраках и непонятен недостаток фруктов/ягод для отеля такого уровня. Зато порадовало наличие грецких орехов (моченых) на завтрак
7) наличие свежевыжатых соков на завтрак (апельсиновый и овощных)
8) красивая подача в барах (бокалы, коктейли, оформление), в том числе и хороших орешков в барах
9) сервис. Персонал в принципе клиентоориентирован и старается:)) - и бармены (особенно Масун в Brandson), да и в лобби девочки и мальчики, и гестрелейшен (Эмилия, Хасан, Гульназ), и ресепшен (в лице Бурака), всегда улыбался ещё и Suphi, но очень настойчиво просил его упомянуть, поэтому…:(, официанты были двух категорий - либо очень шустрые и внимательные - отодвигали/придвигали стулья, приносили заказы и убирали использованную посуду молниеносно, но были и абсолютно противоположные случаи - пока сама головой не станешь крутить в поисках помощи и руками махать, подзывая, тебя не замечают.
Ну и хаускипинг в лице Любови, которая отлично заботилась о комфорте и достатке всего необходимого в нашем номере:)
10) компактная и хорошо спланированная территория с достаточным количеством лежаков и мест для отдыха, хотя не знаю как было бы, если бы отель бы был полностью заполнен
11) мало детей. Отель для комфортного отдыха взрослых;)
Минусов критичных не было, скорее недочёты, которые несложно исправить при желании:
1) отсутствие клубники (в сезон клубники то!), ананасов, арбузов и дынь:(
2) сервис как в плюсах, так и в минусах, т.к. некоторые сотрудники, как уже писала выше, не оправдали надежд:(, да и иногда попытки налить местный алкоголь, несмотря на озвученную конкретную марку
3) слабенькие шоу:(
4) высокие подушки, несмотря на наличие меню подушек, все варианты оказались завысокие и затвёрдые для меня
5) ну и не связанное с отелем - погода, которая в этом году нас не баловала:(
Вообщем, отдохнули хорошо, чего и всем в отпуске от души желаю!
Резюме - по приемлемой цене я бы повторила:))
10
Natasha G
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Посетили отель в середине ноября во второй раз. В первый раз, мы были в июле, когда выбирали отель, где мы могли бы отпраздновать 60-летний юбилей моего мужа. Посмотрели много отзывов и обзоров и в итоге остановились на этом отеле. Double Tree by Hilton оправдал все наши ожидания! Нам понравилось всё: уютные номера, вкусная еда, качественные алкогольные напитки, приветливый и заботливый персонал, ухоженная территория, красивое чистое море и удобный пляж. Но что покорило наши сердца больше всего, это профессиональная музыкальная группа, постоянно работающая в отеле! Эти люди - настоящие профессиональные музыканты, они подарили нам незабываемую праздничную атмосферу по вечерам. Так приятно было потанцевать под любимые мировые хиты!! Причем каждый вечер была разная музыка: джаз, латина, ретро музыка, и все это исполнено и спето так профессионально и с таким вкусом!! Было ощущение, что мы присутствовали на шикарном концерте мировых звёзд! Огромное спасибо этим людям, они сделали наши вечера, проведенные в отеле незабываемыми и романтичными! Во 2-й раз мы решили вернуться в отель в ноябре и прежде всего ради нашего любимого "Jazz band". В ноябре, хотя было уже почти закрытие сезона, мы получили такое же качество отдыха, как и в июле, только температура воздуха была более комфортной. И ещё хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников отеля, особенно нашего отельного гида Иссу ( Fun and Sun), за то, что в кратчайшие сроки смогли переправить мой сотовый телефон из отеля в Россию( я по невнимательности оставила его в номере)!!! Если бы не вы все, я бы до сих пор испытывала огромные проблемы!!
10
Раиса С
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Мы вернулись домой с отдыха из Турции, отдыхали в Кемере полных 8 дней с 01.11.2023 по 08.11.2023. Мы ездим в Турцию на отдых всегда в ноябре, погода еще никогда нас не подводила и температура воздуха достигала до 32 градусов С, сначала грелись на солнышке, получали витамин ,,Д,,, а затем обдувало всегда ветерком, было супер и очень классно. Жарко- жарко никогда не было, а было просто комфортно. Очень хочется сказать много хорошего и рассказать всем об отеле DoubleTree by Hilton-отличный отель. Вход в море очень классный и удобный, мелкая галька и хороший массаж для ног. Сотрудники всегда содержат пляж в полном порядке и чистоте. С огромным удовольствием выражаем благодарность персоналу отеля и менеджерам. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. DoubleTree by Hilton в Кемере это круто. Я люблю Кемер. В отеле очень чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, лобби бар очень красив и удобен. К уборке нареканий не было. Бесплатный вай-фай с хорошей скоростью. В Кемере отдыхали не один раз, в этом отеле впервые, надеемся приехать еще!Огромное спасибо всем!!!! Обязательно вернемся сюда еще раз.
10
Татьяна М
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдыхали с молодым человеком в Турции впервые и выбор пал на отель, о котором многие говорили ВАУ, нам не с чем сравнивать, поэтому для нас все было шикарно! Смотрели много обзоров на данный отель, но в реальности все намного лучше! Мы были в конце сезона, отель работает до 25.11, наше пребывание 12-20.11, немного были расстроены, что не все бары работали, анимация чуть подутихла, мы не застали пирс с ВИП зоной и при нас его уже полностью разобрали. Но! Это ни чуть не испортило отдых и впечатления, потому что плюсом было малое количество людей и «точечное» отношение персонала, которое оставило уйму положительных впечатлений.
Номер: все на высшем уровне, очень чисто, все есть, единственный минус- это отсутствие батареи, купальники долго сохли, на улице сейчас в прохладу уже не вариант их вешать. Каждый день уборка, меняли полотенца - все идеально! Спасибо уборщице Любовь, у нас сложилась взаимовыгода 😃 Мы каждый раз оставляли чаевые разную сумму, а она нам лепила лебедей😁 Порадовало наличие балкона, регулярно пополнялся мини-бар, очень уютная и мягкая кровать, большая душевая со всеми нужными принадлежностями, в общем, хоть не выходи из номера👍
Сам отель очень стильный, красивый, одинаковый интерьер, куча террас, где можно посидеть, большой лобби, территория не маленькая! Может в сравнение меньше других, но очень комфортная! До любой точки , хоть от номера до пляжа добраться за 3-5 минут можно.
Еда. Здесь опять же, сравнить нам не с чем, поэтому все поправилось. Возможно, выбор действительно изо дня в день сильно не отличался, но в таком количестве, каждый день можно пробовать что-то новое. Огромный плюс за десерты- это шоколадный фондан , брауни, пахлаву! Обед вообще крышеснос, на любой вкус и цвет, сущий кайф ходить и выбирать, а потом не спеша с коктейлем сидеть на улице 😍
Море теплое, чистое, пляж ухоженный, классная и удобная система с полотенцами, очень понравилось, что шезлонги были близко к морю, не боялась за вещи, все под присмотром.
Оооочень красивый бассейн, на горках катались один раз, круто! Но в бассейне не купались, как мы заметили никто не купался - вода просто ледяная, но наверно опять же вопрос сезона. Крытый бассейн топ, вода теплая, комфортная, народу мало.
Персонал порадовал, хочу выразить огромную благодарность всем! Мы не скупились на чаевые, может поэтому к нам хорошо относились 😅 Но даже несмотря на это все работают в полную силу, с улыбкой и всегда рады тебе. Особенно хочу отметить взрослого бармена в Лобби, имени не знаем к сожалению, но как я поняла, он там самый старший. Всегда приветлив, улыбчив, делает супер вкусные и красивые коктейли! Что по меню, что от себя:)
Коктейльная карта большая, все коктейли топ, но мы пару раз экспериментировали, просили добавлять конкретные ингредиенты по нашему запросу, все сделали!
Девушки с гест релейшн всегда помогали, улыбались, спасибо, что они говорят по-русски😂 Потому что мы Английский не знаем, но кстати, в отеле много, кто понимает русский, а кто нет - все равно жестами могут понять, что вы от них хотите.
Особенно запали в душу кофейня и кондитерская, авторский кофе и конфетки с шоколадками это просто рай, вкус и наслаждение на 100/100.
Пару раз ходили в хамам и сауну, хамам конечно не очень зашел, но в сауне почилить можно. Спортзал посмотрели - есть все основные тренажеры👍 правда мы так и не дошли до него позаниматься😅
По анимации, как уже отметила, все было не так, как хотелось бы, в один вечер просто отменили концерт, даже не написав об этом в чат( Но порадовало ежедневное выступление в лобби фортепиано, гитары и всей классической музыки, нам с парнем этого вполне хватало для атмосферы😁 Один раз были на дискотеке, правда там было человек 8😅 И в последний вечер был показ фильма Аватар, но там мы в принципе были одни😂 Это конечно огромный плюс в конце сезона, что нет никакой толкучки, но понимаем, что не все получается захватить сполна) В общем, мы обязательно вернемся в Doubletree by Hilton в сезон! И будем рекомендовать его к посещению, все свои отличные оценки и 5 звезд он полностью оправдывает👍 Спасибо Вам огромное за незабываемый отдых!
10
Abdualieva R
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Мне всё понравилось хороший отель, еда очень вкусная. Могу писать очень много. Разнообразие еды. Уборка в номере вышка, супер женщина понравилась) Пополнение бара каждый день. Советую всем посетить данный отель.
10
Нурик Х
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Отличный отель питание на высшем уровне есть теннисный корт мини теннис баскетбол волейбол футбол и многое другое всем советую отдохнуть ,
Каждый день убираются в номере, пополнение бара
Но и Чё сказать чё радует Ультра все включено)))
10
Nataljek
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Отдыхали в ноябре втроём. Отель просто замечательный! Работники внимательные и доброжелательные. Особенно хотим выделить Эмилию с ресепшена. Реагировала на каждую просьбу. Ещё понравился работник, который варил борщ 😄 И вообще, еда просто прекрасная, алкоголь тоже. Диджей классный, очень активный. Ставил отличную музыку! Каждый вечер шоу, потом дискотека. Посещали каждый вечер 😄 Отель рекомендуем однозначно и обязательно вернёмся! Всем работникам привет от трёх девчонок из Эстонии ❤️
10
kayaoglualparslan
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Сейчас отдыхаем в отеле семьёй, нам очень повезло с погодой, каждый день 26° в этом отеле первый раз и мы ОЧЕНЬ довольны, отличный сервис, персонал приветлив, быстро реагируют на просьбы, большие молодцы. Отличное питание, всё вкусно, разнообразный ассортимент, есть каждый день на обед борщ, как положено с пампушками и сметаной, азиатская кухня, бургеры отличные, котлеты из нормального мяса, а не полуфабрикаты, очень вкусные, на обед каждый день запекать мясо в печи, вообще мяса много разного. Алкоголь качественный - водка Absolut, виски Jack Daniels, шампанское 🍾, номера убирают хорошо, везде чисто, вообщем-то 👍 Отлично, есть с чем сравнить этот отель и могу сказать это отличное место, хочется приехать ещё
10
Оля П
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отдыхали с мужем в Хилтоне впервые. Впечатления отличные. Есть с чем сравнить, в Турции не в первый раз. Отдых проходил с 17 по 31 октября. Были в 266 комнате с видом на бассейн. По вечерам немного слышно музыку от дискотек, но нам не мешало. Номер красивый, всё есть: фен, ванные принадлежности, полный мини бар, по запросу принесли халаты. Уборка стандартная, каждый день меняли полотенца, раз в три дня постельное белье.
По питанию всё шикарно. Ресторан, кофейня, шоколадный домик. Каждый день тематические ужины. Особенно впечатлил морской день- горы раков, крабов, креветок, мидий, рапан. Свежий лосось и тунец, которые жарят на гриле прямо при вас.
Очень крутая идея с уличной едой из вагончиков. Здесь просто глаза разбегались- китайская лапша с говядиной, креветками, овощами; говядина, курочка по корейски; бургеры с разными котлетами, чиз бургеры; тако, вафли, шаурма, пицца, турецкая выпечка, жареная дорада и сибас, мидии во фритюре. Рай для сладкоежек, потому что, всё очень вкусно. Перечислять можно долго, за две недели всё и не попробовали.
Алкоголь на разный вкус. Множество коктейлей, розовое и белое шампанское, вина, большое разнообразие импортных ликеров и крепких напитков-виски, джин, текила. Из пива был Туборг, Эфес двух видов. Не могли найти Гиннесс, спросили когда будет у консультантов - в ответ в этот же вечер нам в номер принесли несколько банок. Были приятно удивлены.
Вообще в отеле отличный сервис. Официанты шустрые, улыбчивые, не забывали за заказы. Хочу отметить бармена Берата на пляже, приготовление коктейлей превращалось в шоу. Также классные бармены на втором этаже, где выступал диджей по вечерам. Народ всегда снимал на видео их работу, так как скорость феноменальная))
По анимации неплохо, есть дартс, пляжный волейбол, занятия в бассейне, йога, зумба. В нескольких барах есть бильярд, днём ставят пару теннисных столов. Аниматоры очень веселые ребята. Ходила на зумбу к Туане- чудесная девушка, милая, улыбчивая. Муж подружился с Оззи и вторым парнем с волейбола, но я имени не запомнила. Постоянно ходил на дартс, гнался за медалями. Добыл три штуки- счастлив был как ребенок))
Территория отеля совсем небольшая, но всё настолько грамотно сделано, что никто никому не мешал. Красивейшее море с прозрачной водой. Зачётная идея с плотом- понтоном возле буйков. Нигде такого не видела.
Очень впечатлили вечерние шоу, профессионально и зрелищно.
Классная идея с личным ассистентом. Спасибо Эмилии и Миле, все вопросы решались молниеносно.
Вообщем плюсов миллион. Но для себя всё же выделили и минус. Нигде не спрятаться от курильщиков. Ни на пляже, ни в барах, ни на шоу. Разве что в закрытых помещениях. Даже были свидетелями небольшого конфликта между отдыхающими на этой почве. Но это можно пережить и отдых нам не испортило.
Вообщем отель рекомендую однозначно, мы остались в восторге!
8
Виктория О
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Отдыхали в данном отеле с 15.10 по 27.10
Начнем с самого начала.
Приехали, нас дружелюбно встретили все рассказали, предложили напитки, пока походили погуляли уже 14 ч время заселения. 4 этаж номер 470. При заселении видимо на эйфории мы не заметили что у нас в номере нет 1.зеркала в полный рост. 2 нет освещения только по одному маленькому ночнику с каждой стороны , на этом всё. Но поскольку мы приехали не в номере сидеть решили его оставить, вот неделю жили в нем.
Далее походив по номерам друзей , мы поняли , что нам дали просто недоделанный номер , лампочек нет , зеркала нет , картин нет и тд . Я обратилась к нашим ассистентам Гюльназ и Зарина. В данной ситуации помогала Зарина! Очень дружелюбная девушка по которой видно что она хочет помочь , описав все минусы благодаря Зарине нам заменили номер на 104 и о боже освещение есть зеркало есть , номер супер. Очень пожалели что не поменяли раньше и жили в потемках) Зарина вам большое спасибо . Всегда помогала нам по всем вопросам)
По еде на фуд-кортах в обед классная вкусная еда , мы были довольны ) вок с креветками вкусно , курица Терияке вкусная , чизбургер тоже супер , картошка фри вкусная, вафли воообщееееее вкуснота) и борщ супер спасибо Ибрагиму )
Семги на завтрак не встретили. Красная рыбка была только в воскресенье на ужин.
Так каждый день на ужин есть сибас.
Сыр с плесенью тоже встречали несколько раз)
По еде в общем то без нареканий , но как будто не хватило все же какого то разнообразия (
По барам есть бар на втором этаже около моря там супер крутой бармен !!!!Просто профи ! Делает вкуснейшие коктейли) ( фото его приложу)
Я его видела в пред отзывах поэтому знала сразу к кому обращаться )
На Ибице иногда работает странный парень и делает странные коктейли например мохито не со спрайтом а с тоником, ну и много нюансов у него было ) зато жанглирует шейкерами, может новенький не знаю…)))) далее лобби бар ближе к вечеру там работают веселые дружелюбные парни , кроме одного , имя не запомнила но многие на него жаловались что он именно плохо относится к русским ( откровенно хамит) Просишь белый русский делает черный и потом отвечает « ТЫ мне говорил черный» почему на «ТЫ» не совсем понятно и при нас он дважды разным людям хамил и грубил , именно русским. ( фото его тоже приложу, что бы руководство знали героев в лицо 😂😂😂Не понятно что такие люди делают в отеле такого уровня. Шоу прикольные но хочется побольше разнообразия,а то песни да танцы) была живая музыка было круто) шоу пародий тоже круто) мы попали на шоу иллюзионистов было вау! Эффектно. По территории территория маленькая, компактная,но все очень удобно расположено. Пляж хороший но маленький. И огромный минус для нас это рыбы которые кусаются!!!аля пилинг 😂😂 Честно в море не расслабиться , я глубины боюсь , на глубине рыбок нет , а около берега есть . Если у вас есть хоть какая то болячка , они обязательно вас укусят !!!! Это прям огромный дискомфорт. Странно что об этом в отзывах никто не писал. У меня парня всего искусали(только он замрет в воде и все сразу бац )) что б не расслаблялся)
по алкоголю все супер. Наливают импорт но за этим лучше следить)
По солнышку почему то пляж расположен всегда так,что солнце всегда справа те когда загораешь лежак надо разворачивать иначе будет загорелая только правая сторона. После 16 ч если ветерок, уже на пляже было прохладно)
волейбол: площадка для волейбола вообще не почищена все ребята которые играли , все были поранены, в песке камни… . Плюс туда ходят справлять нужду кошки ( в общем с волейболом минус конечно.
В целом в отеле все очень дружелюбные , атмосфера хорошая! Если чего то вам не хватает , можете обратится к сотрудникам они постараются решить вашу проблему ) по контингенту русских мало процентов 20 наверное. В остальном немцы, поляки их прям много.
Отель не сказала бы что молодёжный, наверное все же для людей ближе к 40)
Ну или ехать компанией и самим себя развлекать)
Вода в море была теплая , заходить чуть прохладно но быстро привыкаешь)
В бассейне вода прям такая бодрящая так скажем , хотели сходить в крытый бассейн а там вода тоже ледяная хотя заявлено что он с подогревом)
В целом отдыхом остались довольны , но все же думаю ценник немного высоковат )
4
Наталия
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отдыхали в отеле с 16.10.2023 по 25.10.2023 в двухэтажном номере.На втором этаже очень душно,неудобная кровать.После принятия душа на полу болото! Уборка в номер посредственная,полы не моются от слова совсем.В отеле отдыхает очень много поляков,граждан Латвии и Литвы,иранцы,русских процентов 20. По многочисленным хорошим отзывам про еду в отеле ехала и даже не думала,что очень буду разочарована...одно и то же каждый день,ни разу не было малосольной красной рыбы,маленький выбор мяса. Форель на гриле и то за 10 дней была 1 раз,а сибас и дорадо так себе- то недожареные,то пережареные.В обед в фудтраках еда совсем невкусная. В ресторане официанты шустрые,а вот на улице,как сонные мухи.В пивном баре всего 2 вида пива.Бассейн что на улице,что крытый ледяные. Вообщем,я разочарована отелем и никогда больше туда не вернусь.
10
Mikhail C
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отдыхали в отеле со 2 октября по 14 октября, номер 320. Замечательный номер со стороны входа в отель и достаточно высоко, чтобы открывался божественный вид на горы и море. Именно с заселения в этот номер и началась турецкая сказка под названием Double Tree by Hilton!
В отеле понравилось всё!
Первое - работа персональных ассистентов. Все вопросы решаются в группе WhatsApp и решаются очень оперативно. Отдельная благодарность нашей ассистентке, точнее сказать, ангелу-хранителю - Гульназ! Она просто сделала наш отдых идеальным.
Второе - безупречно вежливый, предупредительный и исполнительный персонал. Менеджмент отеля может гордиться своими работниками.
Третье - питание. Об этом можно рассказывать бесконечно. Скажу так: много, разнообразно, вкусно, круглосуточно. Единственно уточню - фудтраки на обед это не фастфуд - это полноценные блюда разных кухонь мира!
Третье - алкоголь. Для любителей - рай на земле. Опять же - много, разнообразно и оригинал (импорт). Выбор виски просто зашкаливает, например, тех же синглов нашли четыре вида.
Четвертое - территория. Да, небольшая, но это городской отель, в центре Кемера. Уникальная возможность совместить прогулки по колоритному городку с пляжным отдыхом в полноценной пятерке на первой линии. Из небольшой территории менеджментом отеля выжат максимум - зонирование уютное, креативное, позволяющее каждому найти свой уголок.
Пятое - море и пляж. Море в Кемере бесподобное, чистое, прозрачное. Пляж обустроен. Лежаки свободные есть всегда. Еще раз - всегда. Конечно если вы хотите отдыхать в конкретном месте лучше занять до девяти утра, а так в третий раз повторю - лежаки есть и в 10, и в 11, и в 12 часов.
Шестое - развлечения. Опять же прекрасная работа менеджмента по зонированию - хотите размеренно вам в лобби слушать живую музыку, хотите шоу - в Ибица бар. Шоу профессиональные, очень интересные.
Вывод - отель оправдал наши ожидания и что немаловажно наши затраты. Обязательно вернемся и друзьям посоветуем, точнее уже советуем.
10
Victor S
Дата отзыва: 15 октября 2023
Были в этом отеле 2 года подряд.
Среди соседних отелей он смотрится лучше всего и это приятно.
В целом идеальное соотношение цена/качество.
Персонал:
Самое главное в этом отеле персонал, всегда приветливы, всегда готовы помочь и видно что те, кто работает там не первый год очень сильно стараются, спасибо вам за ваш труд!
Отдельное спасибо русскоязычным девочкам на ресепшене, помогли договориться и пойти на встречу.
Питание:
Разнообразное и кормят 24 часа в сутки. Все очень вкусно и качественно, мясо, рыба, птица (даже перепелки есть). Фрукты есть (арбузы, дыня, апельсины, нектарины, инжир) но можно было чуть разнообразнее (добавить клубнику, ананасы - сейчас их надо выдавливать в рамках других блюд).
Один раз расстроил рыбный день - были креветки но было ощущение что они привозные и размороженные, практически безвкусные и крабы были с неприятным запахом. Если вы были в Тайланде, то расстроитесь тем что было тут. Еще не понравилось что на мексиканский день, гуакамоле берут из магазина, авокадо там не чувствуется.
Также в этом году сделали ночной полноценный буфет что очень радует, в прошлом там работал один фудтрак с картошкой.
Бар:
Тут тоже все есть, иностранный алкоголь, даже Хеннесси видел, только игристое местное. Но надо всегда просить чтоб сделали коктейли на оригинальном алкоголе, иначе намешают местный аналог (пероль вместо апероля). Ну это Турция, тут везде надо быть на чеку. Есть хороший мужчина Бармен по вечерам в холле, видно что серьезный и опытный, как в лучших барам Москвы. Есть бар на втором этаже набережной, там команда работает очень активно тк клиентов много. Всегда лучше оставить на чай, тк все очень стараются.
Номера:
Хорошие аккуратные, лучше брать боковой вид на море, тк если берёшь обычные есть риск попасть на шум трансформаторной будки. В начале заселили в так себе номер как и в других отелях если не берёшь повышенную категорию, на след день дали хороший номер, хотя пришлось звать менеджера, который профессионально помог (спасибо ему большое), когда объяснили что конкретно нужно.
Развлечения:
Каждый день выступают приглашенные артисты, номера интересные, от шоу акробатов до Майкла Джексона. Также выступают собственные артисты с живой музыкой. Есть какая-то анимация, но она не навязчивая как в других отелях.
Есть водные виды спорта, каждый день ходят люди по пляжу предлагают, даже впаривают. Торговаться надо до последнего тк цены сильно задирают или могут скинуть на какой-то старый водный мотоцикл на котором никто не катается. В этом году мало очень людей каталось и большую часть времени все стоит без дела, в основном завлекают народ шоу с флайборда.
Публика:
Публика приличная, это либо пары с младенцами, либо пенсионеры из Европы. По атмосфере похоже на санаторий. Все спокойно, если ждете тусовок то вам лучше в другой отель. Правда в середине октября приезжает уже третий год целая компания сотрудников АТОН, они могут шуметь и ругаться матом, так что имейте ввиду.
10
TUI K
Дата отзыва: 14 октября 2023
Потрясающий отель! Прекрасная еда, каждый День что то новое: рыбный день вообще восторг (крабы, тонны креветок, раки). Импортный алкоголь везде, все напитки баночные, быстрое обслуживание, 3 а-ля карта - все платные. Вход Галька, но смесь крупной и мелкой, поэтому нормально заходить. Мы брали в аренду павильон на пирсе: цены от 120 евро за день. Очень классное обслуживание там: входит в эту цену снеки, тарелка фруктов, бутылка шампанского, и в течении дня могут принести еду из ресторана. Анимация на высшем уровне: каждый день разная программа в течении недели, профессиональные артисты, ходили с удовольствием. Есть кальяны на территории, 30$. Великолепное расположение: в пешей доступности центр Кемера, магазины, аптеки, клубы Inferno и Aura. Так же для семей с детьми есть детский клуб, баночное питание, минидиско.
У каждого номера есть свой персональный ассистент: по вотсап все вопросы решались быстро (от дополнительного одеяла до брони а-ля карт). В отеле есть меню подушек, 5 видов.
Прекрасные семейные номера: мы жили именно в таком, двухуровневый, 2 ванные-очень удобно. Уборка каждый день качественная, могут подстроиться под тебя по времени.
Отдельно хочется отметить кофейню Mickey Browns в отеле: вкуснейший кофе и десерты. Особое восхищение вызвал вайфай: ловил везде, даже на пирсе, скорость высокая. Есть крутые горки, 4 штуки. И есть свой ночной клуб до 2 ночи каждый день дискотеки. Мы с друзьями остались под огромный впечатлением!
10
Rita
Дата отзыва: 13 октября 2023
Очень понравилась гостиница! Персонал, еда, номер, местоположение 🌞 отдельно отмечу персонал в ресторане 👍 всегда улыбаются, стараются быстро подойти и принять заказ на напитки. Большое им спасибо!
Обязательно вернемся 🥰
Вы большие молодцы !
8
Pilgrim_SPb
Дата отзыва: 12 октября 2023
Приехала утром.
Заселили стразу после завтрака, за что очень признательна. Заранее списываясь с отелем, просила максимально высокий этаж и тихий номер. Дали угловой на 4 этаже с видом на Акру.
Звукоизоляция отличная: соседей не слышала вообще. Но шум генератора и музыка из Оранжа могут доставлять неудобства. Правда, в полночь музыка затихала, и можно было спокойно спать при открытом балконе. Петухи и мулла не будили, генератор гудел монотонно, не мешал. А вот пьяные гости и иже с ними периодически орали в коридоре. В обед после окончания уборки горничные тусовались под дверью и громко обсуждали свои проблемы, поэтому послеобеденный сон в этом номере невозможен.
В какой-то день после 15 часов без стука ввалилась горничная, которая убирает обычно другие номера. Честно говоря, я оторопела, тк в это время раздетая выходила из ванны. Это был шок. Хихикнув, девушка закрыла дверь. Думаю, комментарии излишни.
Уборка поверхностная. Чья-то заколка и пуговица так и пролежали в углу санузла все дни. В номере большой балкон-терраса. Уборки там не было. Полотенца меняют ежедневно. Они кипенно белые. Шампунь, гель, лосьон для тела в дозаторах. Зубную щетку, пасту, мочалку, халат принесли по запросу. В ванне не было стакана для зубных щеток (пришлось просить тоже), мыльницы. Кусочек мыла присутствует, а куда его положить - вопрос. В душевой кабине вода не протекает. Унитаз очень низкий.
Сам номер с очень высоким потолком. Система кондиционирования отличная: можно регулировать и центральный (вручную), и комнатный (с помощью пульта). Правда, пришлось разбираться с помощью техника.
В холодильнике все, как обычно, пополняют, видимо, по мере необходимости. Воду в 1,5 литровой бутылке ставят ежедневно.
Сам номер не очень уютный. Светильники стильные, но в номере вечером темновато. Мне не хватало света вечером.
Зеркало расположено над холодильником, на котором стоит чайник с чайно-кофейным набором. (Чай так себе, кофе растворимый даже не стала пробовать.) Хотелось бы зеркало над столом, где можно поставить необходимые вещи.
Кровать удобная, подушек много, они большие. Повеселила ситуация с одеялом. На кровати лежал только пододеяльник. Попросила принести легкое одеяло. Притащили еще один пододеяльник ))) Больше не было сил объясняться.
Коридор 4 этажа очень темный. Идешь, как в подземелье, особенно днем. Даже жутковато. Вечером немного подсвечивается.
Территория отеля небольшая, но очень продуманная. Ничего лишнего. Красиво, стильно.
Ресторан неуютный, душный, особенно в обед. Не было ощущения, что ты в ресторане. Суетно, громко, даже музыку порой не слышно. Официанты просто летают, убирают быстро. Всегда с улыбкой. Очень приятные девочки и мальчик в 1 зале у входа.
Фудкорт - не мой формат. И еда, и очереди, в которых надо стоять за порцией, не понравились. Уже когда уехала, прочитала на форуме, что предлагали утку в обед. Ни разу не видела. Был борщ, баранина из печи, утки не досталось ))))
Еды в основном ресторане много, что-то найти по вкусу можно, но! И баранина, и утка, и рыба, на которые очень надеялась, были безвкусные. С удовольствием ела лосось, сыр, долму, язык, узбекский плов. Мидий в кляре наелась, наверное, на всю жизнь вперед.
Огромное количество лукума, пахлавы, катаифи, халвы, которые обожаю. Это был праздник живота )))
Десерты не привлекали совсем, вроде и красиво, но ни разу не попробовала. Вспоминала с тоской отель, в котором была осенью, где подача сладкого была такая, что при одном только виде уже слюнки текли.
Из плюсов - свежевыжатые соки. Делала себе только апельсиновый.
Поразила нарезка арбузов и дынь. Это что-то ужасное, непрезентабельное. Огромные, кое-как покромсанные куски. Несолидно для такого отеля. Несколько дней был сладкий не фиолетовый, а зеленый, инжир.
Очень понравилась зона для детей: столики, стульчики, микроволновка, блэндер, холодильник с питанием. Достойно восхищения.
В кофейню зашла 2 раза, в кондитерскую один. К сожалению, не могу столько есть и пить, поэтому толком многое не оценить.
И главное, за чем ехала, - море. Оно чудесное, теплое, ласковое, чистое, синее. А еще горы! Пейзаж великолепный. Пляж, наверное, тесноватый, но была там после 17 часов, недостатков не заметила. До обеда лежала на пирсе.
В отеле было много маленьких детей, но я их не слышала совсем.
Зато некоторых взрослых слышал весь отель целых 3 дня. Очень стыдно было, что люди, казалось бы успешные, раз могут устроить корпоративный выезд, устроили такое. А еще стайки девиц, пьяных, матерящихся. Впервые в жизни столкнулась с этим в отпуске, для чего надо было в третий раз приехать в Турцию. В Хилтоне никак не ожидала увидеть неадекватов, но данные гости - не вина отеля. С удовольствием и симпатией смотрела на молодых людей навеселе с отличным чувством юмора и никому не мешающих или молодые пары и семьи с детьми. Приятная компания датчан и сербов на пирсе. Немного громкие в первые дни, потом мирно лежащие с книгами и колой.
Анимацию хвалили, бары тоже. Зашла в каждый за аперолем, но не то, совсем. (( Неплохие коктейли делал бармен в лобби. И поговорить любит, и коктейль смешать, и орешков насыпать.
Отель стоит посетить. Думаю, в несезон в нем вообще отлично проводить время, не отвлекаясь на море. И анимацию успеешь посетить, и все попробовать .
2
Елена К
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отношение на ресепшене было ужасное.Ждали до 14.00 заселения(так как заходили несколько раз узнать),нам выбросили карточку в лицо.
Нас двое взрослых.Выдали номер с одноместной кроватью и детской кроватью.Ни кто ни чего раздвигать не планировал.Хорошо что кроватку забрали.Так как номер очень маленький.
Сами раздвигали все.День можно сказать потерян.
Бар пополняется в течении дня и не совпадает с уборкой.
Бесцеремонно заходят в номер,даже если мы спим и весит табличка.
Еда на любителя,так как на 100% фастфуд.Находится в 2 местах .
Напитки приносят очень долго.Ходили сами .
На территории отеля очень мало место.
Пляж с мелкой галькой,но лежаки друг у друга на головах.
Отдых в данном отеле оставил негативное впечатление.
10
Марина С
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Это очень милый отель с разумными локациями, отличным сервисом, вкусной едой., с прекрасными вечерним программами. Концепция еды - вкусы кухонь со всего мира - это просто находка. Ты действительно выбираешь то., что ты хочешь, а не из того, что есть.
Все просто супер. Приеду сюда при первой возможности.
6
galeevaalisa
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Вчера заселились в отель. Сам отель приятный, стильная территория ,вкусная кухня и напитки.
Живем в номере 856,просили поменять, говори отель полный и других вариантов нет. Первое в номере сразу не работала дверь на террасу, отвалилась занавеска с гардины. За окном все время шумит кондиционер.
А в душе постоянно на половину ванной комнаты протекает вода ! Косметические принадлежности не пополняют, надо каждый раз просить.
Для того уровня отеля, считаю это существенными недостатками
10
Анна
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Находимся сейчас с мужем в этом супер отеле! Завтра , к сожалению , уезжаем !!!
Есть мало отелей , в который бы я вернулась ещё раз , но это то самое место! Огромное спасибо всему персоналу без исключения : все клиентоориентированные , отзывчивые , в хорошем настроении всегда , внимательные , и в барах и в ресторане , и на ресепшн ! Отель безумно уютный , ощущаешь себя как дома ! Продуман до мелочей , все удобно и качественно ! Номерной Фонд свежий , кровати вообще сказка !)) высыпалась от души ! Питание качественное , все вкусное , чувствуешь , что находишься в ресторане , а не в столовке ! Официанты постоянно подходят , вежливые и улыбчивые! На обед супер задумка -фудкорт ! Это изюм отеля! Вход в море хороший , Пирс чудесный , деревянный , очень удобно ! Алкоголь весь качественный , не разбавляют крепкие напитки , ассортимент огромный !! Есть просто всё! Кофе великолепный ! Контингент в основном -взрослые люди , русские , англичане , немцы , интеллигентные ! детей мало . Виды вокруг бомба ! Горы …. Рекомендую этот отель , есть с чем сравнивать , была во многих хороших пятерках Турции , но Хилтон большой конкурент риксос , и то в сто раз лучше ! Сервис на высоте ! Отношение к клиентам шикарное!! Недостатков нет у отеля !!! Огромное вам спасибо 🙏🏻
4
Виктория
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Начнём с плюсов, чистое море, свежий номерной фонд, локация, есть где погулять за территорией отеля, первые 3 дня были очень внимательные сотрудники в ресторане и на ресепшене
А теперь перейдём к минусам
На 4 День пребывания начался тотальный игнор со стороны персонала ресторана, с едой также возникли трудности. В день итальянской кухни была паста с кучей жирных соусов, из белка были какие-то пережаренные уголёчки, гордо названные крыльями, и сырые котлеты. Когда пожаловались на гест релейшен, нам предложили подождать ночного буфета))) После того, как подошли лично, пожаловались тур оператору и спросили, зачем же нужен гест релейшен, если он не может решить наши проблемы-предложили приготовить что-то по нашему желанию. Ночной буфет мы также посещали, увидели там прекрасный суп с молью (фото прилагается), уборка посредственная, вечно заняты места у бассейна и моря полотенцами, отель данную проблему разрешить не может🤷🏻♀️ маленькая территория, лежаки на пляже стоят практически друг на друге. Стоит ли это своих денег? Уверена, что нет
10
Сергей Александ... К
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 29 августа по 8 сентября 2023 года. Отдых прошёл великолепно! Огромное спасибо команде отеля🤝 особенно хотел бы отметить "капитана" Джеляля и Чичек из лобби-бара, Эюпа из команды официантов, Мухаммеда из Ибица бара, ну естественно, закреплённую за нами, хаускипинг - Любовь!!! В принципе порадовала своим отношением вообще вся команда отеля! Кухня - бомба, отдельное спасибо за это! Но...... раков варить не умеют ребята🤪 всё остальное - СУПЕР! Постоянное информирование о проводимых мероприятиях тоже очень порадовало, гестрелейшен огромное спасибо✌️
Мы с супругой отель рекомендуем!
10
Анастасия
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Мы отдыхаем уже вторую неделю и не хотим уезжать! Персонал очень внимательный, Гест Релейшн Эмилия - самая приятная и отзывчивая, мы с ней нашли контакт, официанты веселые и улыбчивые, бармены всегда с улыбкой и с радостью выполнят любое ваше пожелание по приготовлению коктейля. Еда очень разнообразная, мы каждый раз обещаем себе есть меньше, но не получается 😂 Вечерние шоу интересные и захватывающие, программа-максимум вечерняя так и дневная очень насыщенные, заскучать не успеваешь от слова совсем!
Всем от души рекомендую Хилтон, отдохнете с превеликим удовольствием 💞👍
10
Maria Z
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Наш первый раз в Хилтоне и все отлично!
Уборка в номерах шикарная, каждый день делали смешные фигурки, всегда все менялось вовремя.
Отдельное спасибо Миле, сразу нас встретила, рассказала все об отеле, сопровождала наш отдых, оперативно реагировала на наши просьбы, очень милая и отзывчивая девушка. Еда вкусная, нравится, что полно зелени, морепродукты в изобилии.
Мне очень было комфортно, я бы однозначно приехала сюда ещё со своей мамой, настолько нам понравилось. Спасибо большое, вернёмся к вам ещё!
10
Darina T
Дата отзыва: 04 сентября 2023
В отеле Хилтон нам всё понравилось. Оригинальная идея с фудтраками. Хотим отдельно отметить профессиональную работу администратора Эмилии, работников итальянского ресторана и всех работников спа-центра. Массаж был шикарный!
10
Евгений M
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдыхали с мужем в августе 2023! Очень довольны высококлассным отелем!
Персонал очень отзывчивый, особенно хочется отметить работу персональных помощников: Эмилия и Мила, которые каждый день скидывали в Вотсап необходимую информацию по отелю (культурные программы на разных локациях, информацию по ресторанам и т д), а также в любое время можно было обратиться за помощью, например мы потеряли очки, и нам сражу же их нашли и проблема была решена! Спасибо за работу и заботу!
Всегда приятно общаться с такими позитивными и отзывчивыми людьми!
Хочется поблагодарить поваров основного ресторана, как же они старались удивлять разными вкуснейшими блюдами, спасибо им за качественную работу!!!
Аниматоры тоже очень веселые и классные!!!
Еще хочется отметить работу тренеров на аква программах, мы были на акваджампинге, аква мат - тренеры очень профессиональные и внимательные, спасибо за вашу работу, было очень весело и классно!!!
Отмечаем работу музыкантов!!!
Браво музыкантам, которые исполняли на: саксофоне, гитаре, фортепиано, флейте, ансамблю JAZZ BAND - Вы лучшие!!!!!
Вечерние шоу тоже очень крутые, например нам очень понравилось шоу Майкл Джексон и Dance all over - ребята танцоры просто супер!!!
За время отпуска заказывали бунгало на пляже, достаточно удобно и комфортно!!!
Вообщем наш отпуск удался!
Спасибо всему персоналу данного отеля! Воспоминания остались самые теплые!
До новых встреч!
10
Katiks
Дата отзыва: 30 августа 2023
Вот и пришло время уезжать из уютного уголка на средиземноморском побережье. Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный маленький отпуск, спасибо за ваше гостеприимство и улыбки.
Сотрудники guest relation всегда на связи. Особенно отмечу нашу Заботушку-Эмилию, Чудо Человечек, которая всегда рядом, всегда на позитиве и по мгновению решает вопросы.
Отель небольшой, стильный, есть несколько очень уютных зон. Бар на втором этаже, обдуваемый ветрами вечером, это то, что надо после жаркого дня. Кальяны отличные, мальчики молодцы, делают быстро и качественно.
Кухня в отеле неплохая, всегда можно найти что-то вкусное для себя. К сожалению, всего не перепробовала, не могуууу столько есть))))
Номер комфортный, все чистенько и аккуратно. Приятно было увидеть два халата в номере, для меня это важно. В отзывах ранее писали, что их нет, но у нас были, номер стандартный.
Пляж оценить не могу, т.к. отдыхали всю неделю в павильонах на пирсе. Два тюленя ( я про нас с мужем) лежали весь день, загорали, кушали и попивали разные напитки)
Самое главное, отдых удался. Загорелые и отдохнувшие возвращаемся домой.
10
Lyalkova A
Дата отзыва: 26 августа 2023
Очень понравился отдых в этом отеле!!! Hilton doubler tree как всегда приятно удивил!!!! Хороший современный интерьер, очень приятный персонал. Отель компактный и удобный.
Хочется особенно отметить высокий уровень питания, в общем ресторане представлен широкий ассортимент продуктов высокого качества. Все приготовленные блюда очень вкусные.
Особая концепция питания позволяет выбрать блюда непосредственно приготовленные для вас из разных кухонь мира.
Организация фуд-кортов очень продумана, нет скученности. Все удобно и комфортно даже для маленьких детей.
Широкий ассортимент высоклассных алкогольных и безалкогольных напитков.
Отдельного комментария заслуживает пляж, очень удобен для пожилых людей и маленьких детей, почти вся береговая линия пляжа выстлана натуральным деревом, что при галечном пляже очень удобно.
Пирс тоже очень большой и позволяет там проводит большое количество времени.
В общем, всем довольны!!!!
Спасибо большое за отдых!!!
4
paradis004
Дата отзыва: 25 августа 2023
С первой минуты заезда в отель Hilton 5* одно разочарование! Они позорят имя отеля и нет там 5* уровень этой забигаловки 3*!!! За 6 ночей я заплатила 255к По итогу что я получила: 1.при заезде перепутали номера, дали номер категорией ниже, чем оплатили, и с одной кроватью в место двух! Пришлось настаивать чтоб соизволили обратить внимание на нас и заселить!
2. На обед из за того что нас долго заселяли мы опоздали, хотя день уже оплачен, но, нам даже не предложили пообедать пока разберутся с номером!
3. Уборка номеров через раз и пока не оставишь им на « чай» будут упорно приходить часа в 3 когда находишься в номере, сколько раз я их просила убрать номер с утра пока на пляже или завтракаем, ни разу не убрали!! Хотя это и уборкой не назовешь только грязь размазывали!
4. Пополнение бара отдельный разговор, упорно считали выпитые бутылки и доставляли , хотя, на номер ежедневно идет определенное количество и выпили мы или не выпили, должны поставить!
5. В номере нет зубной пасты с щетками, халатов! Опять просить надо!
6. В ресторане бегают официанты, но, чай, напитки по несколько раз просить приходилось и сидеть ждать пока тебе принесут !
7. Гид Ахмед в отеле отдельная песня, сам назначил встречу и опоздал на 20 мин, при этом предупредить не соизволил!! При выезде не внес нас в списки !!Работать с клиентами не умеет и просто неприятный человек!
8. У нас ранний выезд был из отеля 2:30 ночи,попросила собрать нам завтрак с собой , ничего не сделали, хотя оплачен был следующий день! Это худший отель из 5 в Турции! Цена и качество не соответствуют!
2
Руслан Агаев
Дата отзыва: 23 августа 2023
Начнем с плюсов отеля:
1) Очень вкусная еда.
2) Хороший алкоголь.
3) Приятные бармены.
К сожалению на этом плюсы заканчиваются.
Приступим к минусам.
Начнем с номера, это просто кошмар - вздутые полы, протекающая душевая кабина, запах канализации, с кондиционера бежит вода.
Далее перейдем к сервису. Очень не приветливый персонал, официантов не дождаться, три раза делали заказ напитков и три раза нам их не приносили. Должной уборки в номере нет. Ни одного аниматора в отеле не встретишь, а те игры которые проводили, были просто ужасными и не организованными. Также мы вызывали мастера для текущего кондиционера 2 раза - он так и не пришел.
Контингент в отеле такой, как в дешевой тройке. Для примера опишу ситуацию:
познакомились с компанией, сидим в лобби баре, отдыхаем. К нам захотел присоединиться мужчина, начал грубить женщине, она ушла, затем начал грубить всем остальным в компании, разговаривать на тюремном жаргоне и звать "отойти поговорить", я вызвал охрану. И тут начинается самое интересное. Вместо того чтобы вызвать полицию или увести молодого человека в номер, охрана попросила уйти по номерам нас всех (5 человек), а его, без проблем, оставила в баре пить алкоголь дальше. Когда мы уходили, вспомнили, что оставили вещи на столе. Мы подошли к охране и парню с ресепшена, я начал говорить (возможно немного громко из-за стрессовой ситуации), что мы оставили вещи, на что мне ответили, чтобы я ушел в номер, иначе они вызовут полицию. С горем пополам вещи вынесли.
Подобный контингент встречался нам еще не раз.
К слову о безопасности.
Уровень воды в бассейне 1.40м, к горкам он уменьшается - стоишь по пояс, что очень не логично и опасно, так как при приземлении с горки в воду бьешься о дно. На горках никто не стоит, дети катаются падая друг на друга. На весь бассейн дежурит всего один спасатель, который все время сидит в телефоне и отходит курить. На пенной вечеринке в бассейне людям выдали огромные мячи, которые были на столько тяжелыми, что при попадании по голове я думал у меня сломается шея, страшно было за детей.
В отеле есть ночной клуб, но от ночного клуба там одной название, а диджеи в нем просто кошмар.
Подведем итог: это вообще не про Хилтон. Если вы хотите поберечь свои деньги, здоровье, и настроение - никогда не приезжайте в данный отель!!!!
10
Ольга Б
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отличный отель. Нам все понравилось , чисто, аккуратно и очень весело. Отличные напитки, в баре качественный алкоголь. Официанты приветливые и быстрые. Еда - нереальное наслаждение. Территория очень удобная и стильная. Шоу программы классные. Так же ребята делают фантастический кальян. Также хотим отметить Эмилию с Guest Relations, всегда поможет и решит любую проблему. Всегда на позитиве , отдельное спасибо ей за заботу и помощь. Надеемся вернуться сюда вновь.
8
Михаил М
Дата отзыва: 19 августа 2023
В целом все хорошо, качественное питание на 5 , хороший ассортимент кофе-пиво, удобный пирс.
Почему 4:
1. Покупали с прямым видом на море, заселили с боковым видом, пошли выяснять - нет свободных номеров, и если бы сами не спросили - так и никто не предупредил, в этом основная приткнуты. (Спасение утопающих - дело рук самих утопающих) поселили в другой, выше категории на сутки, потом дали с прямым видом, но через бассейн. (Вид и вправду прямо на море, но при продаже есть разные категории, в том числе и с видом на бассейн, ну да ладно - море то видно 😅
2. Территория маленькая, все компактно и доступно. Но если захочешь прогуляться - в город.
Да наверно и все.
Из плюсов, не относящихся непосредственно к отелю - хорошие массажисты, давно не встречал таких, рекомендую.
Из минусов, не относящихся к отелю - через туроператора Fit Holidas купили морскую экскурсию, местные мальдивы - категорически не советую покупать, настолько отвратительно, что впервые такое увидел за долгий опыт отдыха и посещение экскурсий. Если кратко - грязно, не организовано, купанье среди кораблей с дистанцией в 5 метров.
10
Sofia M
Дата отзыва: 18 августа 2023
Очень понравился отель! Очень красивый, модный , современный. Он очень компактный, но настолько все удобно , два шага ты в ресторане, два шага ты у бассейна, у моря и тд Еда просто потрясающая , нереально вкусные блюда, в обед вообще спектр разной еды , разных стран , тайская,итальянская,мексиканская кухня и всё приготовлено шикарно!! Впервые в отели делают салаты - это отдельно просто отмечу ахах потому что обычно в турции не знают , что это такое! Тут есть кофейня с шикарным кофе,тоже безумный метч и лайк!
Очень дружелюбный персонал, отдельно хотелось бы отметить Эмилию , она работает Guest Relations ( помогает людям по разным вопросом) отдельная любовь, спасибо ей за помощь и общение!!!
Бассейн восторг, есть зона где мелко и можно лежать прямо в воде на шезлонге , есть глубокая зона, во время отдыха тебе привозят замечательные официанты напитки и закуски,один раз нам принесли холодные полотенца - это было прекрасно!!
Ирфану тоже благодарность, очень приятный мужчина,продает вина шикарные и очень заботится о комфорте отдыхающих, в общем это очень приятно!
Поварам и официантам тоже хочется выразить большую благодарность,видно как люди стараются и очень вежливо общаются , это безумно приятно !
Турецкий ресторан, боже вау, обязательно отдать деньги ахах чтобы там побывать,незабываемо,красиво,нереально вкусно , все это на красивых подносах , вы сидите практически на печке , атмосфера 100/10
Море отличное,но как и в бассейне нужно вставать рано чтобы успеть занять место,но на удивление само встается рано поэтому и хорошо!
Знаете во многих отелях была и находила к чему придраться , а тут даже дети не становятся объектом раздражения, поэтому все прекрасно!!
Тусовки тут тоже есть,но я бы сказала, что это отель что нужно ,когда вы за спокойный отдых и спасибо большое людям, которые тут работают , что не настаивают на своих услугах,не докучают и ты спокойно отдыхаешь,это супер!
Единственное что может смутить шум,звукоизоляция ,громко стучат двери при закрытии и музыка из соседних отелей,но с другой стороны в 00:00 уже все заканчивается и поспать можно у бассейна на шезлонге ,как мы и делали!!!
Массаж- супер , приятные девочки,которые нас пригласили на него и мы нашли общий язык , массаж сам был потрясающим, все понравилось!!!
Номер-отличный, современный,красивый , комфортный , приятно в нем находится! В общем, советую этот отель , кайфанете !
10
Anna M
Дата отзыва: 18 августа 2023
Очень хороший отель! Вкусно кормят! Приятные люди! Не достают аниматоры!
Бассейн хороший, но нужно понимать что одна часть вообще не глубокая а вторая с ростом 160 можно спокойно стоять.
Море отличное
Шоу и вечеринки супер!
Рядом с Кемером
Очень удобно
Гест Релейшен оч хорошие ребята, помогают всегда во всем!
Турецкий ресторан просто бомбезный!!!! Прекрасный всем советую!!!!!
На шоу вечерние нужно занимать места
Обычно их меньше чем гостей
Тут уже вообще дело
Но сидеть до шоу два часа ждать
Шоу интересные, развлекательные)
10
Алёна
Дата отзыва: 13 августа 2023
Я долго выбирала отель и мне предложили Хилтон Кемер. Мы отдыхали вдвоём с парнем неделю. Отель полностью оправдал ожидания. Очень компетентный,вежливый и отзывчивый персонал. Понравилась территория отеля, вечерняя программа. Кухня была разнообразной и вкусной. Понравилась концепция кухни в обед Food Festival. На пляже всегда было место без проблем. Благодарность всем сотрудникам отеля за потрясающий отдых! Остались только приятные воспоминания! Обязательно вернёмся ещё.
10
Dasha P
Дата отзыва: 13 августа 2023
Хочу отметить что в реальности эта гостиница выглядит лучше чем на фото. Еще важный нюанс…часто «место делают люди» так вот очень приятные отдыхающие! Прекрасные молодые семьи с детками на ровне замечательно проводят время с молодыми компаниями (не семейными).
Я была с дочерью 8 лет.
Бассейн:
Есть зона для совсем маленьких деток, так и зона с максимальной глубиной в 140 см.
Водные горки работают интервально , что позволяет вытащить ребенка с бассейна и сходить на море или в детский клуб или в мастерскую шоколада или воспользоваться другими атракциями отела (волейбол, дартс, настольный теннис). Каждый день проводились активные игры или спорт занятия в бассейне.
Так же можно воспользоваться услугой babysitter. За моей дочерью присматривала Амина. Она была увлечена ребенком и её интересами, что позволило мгновенно наладить контакт.
Рестораны:
Поразила зона фуд-корт… очень современная зона, с приятной атмосферой и музыкой. Можно насладись любым видом street food.
Главный ресторан Sous - вкусно, разнообразно, с прекрасным обслуживанием.
Ала карт - рекомендую итальянский ресторан! Умеют! 😜
Бунгало:
Это отдельный вид удовольствия!
Рекомендую воспользоваться!
Закрытые зоны с личным спуском в море.
Вас обслуживают в течение всего дня официант. Начиная с напитков и подачи фруктов, заканчивая обедом с ресторана. Вам все принесут по желанию. При этом очень красиво все сервируют.
Море: прекрасная зона с деревянным покрытием пола. Заход в море комфортный с мелкой галькой - комфортно с детками.
Само море очень чистое и теплое в августе.
Главный мой посыл:
Найти отрицательные моменты можно абсолютно во всем и везде.
Поэтому сконцентрируйтесь на хорошем (чего в данном отеле очень много) и насладитесь отдыхом!
Отдельное спасибо менеджеру Эмилие! Профессиональная работа. Она подхватывала и решала любой наш вопрос! Спасибо!
10
Aurica S
Дата отзыва: 09 августа 2023
Мы отдыхали с семьей в отеле Хилтон. Нам понравилось всё начиная с заселения спасибо девушке ассистенту Zarina, она нам всё обьяснила и рассказала, так же в спасибо официантке Sudenaz принесла нам всем прохладительные напитки, так же в основном ресторане спасибо официанту по имени Engin всегда быстро и качественно обслуживал, так же уборка номеров восхитительная огромное спасибо девушке по имени Lubov. Благодаря данным людям наш отдых прошёл великолепно.
10
447742
Дата отзыва: 04 августа 2023
Четвёртый раз в этом отеле😍
Много где отдыхали с мужем, видели много хороших пятёрок) но Хиллтон прямо в сердечко❤️ Возвращаемся сюда с удовольствием 😍 на наш взгляд здесь прекрасно всё🔥 территория небольшая, но очень грамотно укомплектована, персонал отзывчивый и вежливый, еда на 100 баллов👍
10
LesyaKo82
Дата отзыва: 03 августа 2023
Все понравилось, от кухни до пляжа! Уборка номеров качественная! Персонал внимателен к просьбам!
Единственное, что нам не хватило-работы анимации. Отдыхала с дочерь(14 лет) в двоем, нам было скучновато.
10
Радмила
Дата отзыва: 02 августа 2023
Пожалуй, данный отель-самый лучший в своей категории, в котором мы были.
По порядку:
Отель недавно выкуплен и отремонтирован, все новое и чистое. Дизайн Европейский, спокойный, без излишеств; территория компактная, но уютная. Можно быстро сходить в номер, на обед и вернуться обратно на пляж.
-прекрасный персонал, который всегда готов вам помочь. Да, можно поработать над тем, чтобы они больше улыбались и контактировали с туристами, но в целом нареканий не было
- номер был с боковым видом на море, аккуратный, светлый. Убирались каждый день и даже делали цветочные композиции на кровати.
Все бутылочки были полными, полотенца и постельное чистые. Гладильную доску принесли по запросу.
-еда и ресторан хорошие, без изысков, но тарелки всегда были полные, еда свежая. Отдельно хочется сказать про траки с едой в обед-это особенное удовольствие: мясо на углях, бургеры, паста. На завтраках было все и даже свежевыжатые соки, которые делали разными по вашему желанию. Отдельное спасибо хочется сказать отелю за то, что можно спокойно взять фрукты с собой на пляж или в номер-это очень удобно. Никто не следит за тем, сколько ты ешь, из какого ты номера и куда уносишь еду. Это прекрасно! Чувствуешь себя как дома.
-досуг на любой вкус: хорошие вечерние шоу, спорт, бильярд, анимация.
-бар на 2 этаже отдельное удовольствие, на берегу моря, под эвкалиптами. И конечно, хочу отметить барменов Юнуса и Махсуна- классные, самоотверженные ребята, которые создают не только хорошие коктейли, но и атмосферу праздника и хорошего настроения! Спасибо!
-Море чудесное, чистое и очень хорошо держит. Можно спокойно плавать на глубине. На пляже деревянный настил и также можно лежать на огромном пирсе и нырять прямо в море.
-температура во второй половине июля достигала 44 градуса на солнце. Да, было достаточно жарко, но это не сильно чувствовалось. Море прохладное и хорошо охлаждает. Но если человек плохо переносит жару, то лучше выбрать другой месяц для отдыха.
Мы с мужем остались очень довольны, прекрасно отдохнули и хотим вернуться еще! Спасибо за гостеприимство!
10
Ekaterina V
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отдыхали в конце июля с мужем и дочкой 7 лет. Отель оставил только положительные впечатления, уютное лобби с баром, кафе с вкусным кофе и пирожными, концепция отеля очень необычная, куча автобусов баров с едой и напитками на любой вкус, официанты готовят вкусные коктейли, мороженое для деток. Основной ресторан большой, выбор еды отличный, каждый день разные кухни мира. Три а-ля карт ресторана, были в рыбном и итальянском, итальянский просто супер! Отдых удался, даже несмотря на то, что первую ночь нас пересилили в другой отель из-за проблем с электричеством из-за пожаров, но отель ситуацию поправил на следующий день. Ещё раз спасибо за отдых!
10
Валерий
Дата отзыва: 31 июля 2023
Отличный отель! Все прекрасно! Очень интересный формат еды. Ну борщ просто супер! Все остальное тоже прекрасно! Море было чудесное чистое и спокойное! Персонал отзывчивый. Чистота и порядок в номере и территории. Мест на пляже хватает всем
10
Александра С
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отдыхали в отеле Doubletree by Hilton Kemer с 13.07 по 22.07. В целом остались довольны отдыхом. Сравнивая этот отель с другими в регионе Анталья, хочется отметить, что он подходит скорее для отдыха с друзьями или для двоих. В отеле было мало семей с детьми, поэтому обстановка очень спокойная. Контингент приличный, очень много иностранцев (немцев, англичан).
Плюсы:
- отель совершенно новый, кажется, что всю мебель и сантехнику обновляли совсем недавно
- уборка в номерах лучше, чем во многих турецких отелях
- несмотря на маленькую территорию достаточно лежаков и мест на шведском столе для всех гостей. Никогда не приходилось заранее занимать места
- очень чистое море и ухоженный пляж
- большой и комфортный пирс, с которого очень удобно купаться
- большое разнообразие вкусных коктейлей, качественный алкоголь
- интересная концепция питания днем, когда обед напоминает фуд-корт (очень вкусные бургеры, паста, азиатская лапша)
- на территории есть своя кофейня, кондитерская с отличным шоколадом и ларек с очень вкусным мороженым
Минусы:
- при заселении потратили 1,5 дня на разборки по поводу нашего номера. Предоставили номер с одной кроватью вместо двух, которые запрашивали. Также был вид на стену и вентиляционные конструкции, которые издавали шум и жар. Это был номер Deluxe. Попросили переселить нас в другой номер такой же категории, но нам сказали, что все номера Deluxe с одной кроватью и таким видом. После часа ругани и отказа идти на контакт, нам предложили номер Standart, хотя изначально утверждали, что свободных номеров нет вообще. Этот номер оказался с видом на парковку, только на следующий день при помощи турагентства смогли добиться переселения в другой номер - Standart на 3 этаже. При заселении будьте готовы несколько раз переселяться и общаться с турагентством, чтобы вам предоставили нормальный номер. Не советую бронировать Deluxe, он дороже, а по итогу площадь номера такая же, только вид из таких номеров на стену.
- персонал очень плохо знает английский. Никто из персонала кроме работников ресепшена не знает английский язык. Приходилось пользоваться жестами
- плохое обслуживание в основном ресторане. Напитки заказать невозможно, приходится брать самим. Столы вовремя не убирают, приборы не приносят
- питание на очень среднем уровне. Завтраки всегда одинаковые, ужины тематические и из-за этого очень отличаются по качеству.
- обилие насекомых в ресторане. Вся еда в мухах, с чем отель никак не борется
- маленькая территория отеля
- посредственная вечерняя программа. Ни одно из шоу не понравилось
Подводя итог, по моему мнению, плюсов все же больше. Общее впечатление от отдыха очень положительное, с удовольствием вернулись бы в этот отель
10
Андрей С
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отличный отель!!!!!!!Небольшая, но чистая, уютная территория, шикарная кухня, на любой вкус, с прекрасным разнообразием блюд, фруктов, десертов. Раз в неделю рыбный день, с изобилием креветок, раков, крабов, мидий!!!!! Качественные шоу, каждый вечер, много баров, кофейн. Но больше всего поразил уровень сервиса, внимательное отношение к гостям, со стороны любого сотрудника отеля. Особая благодарность директору по работе с гостями Хасану!!!!! Настоящий профессионал свого дела! Любой вопрос решался незамедлительно!!! Также хочется отметить его ассистента, Эмилию! Которая окружила нас своей заботой с первой минуты!
Из минусов, платное посещение ресторанов Аля-карт, 50€
В остальном всё отлично, отдых был великолепен!!!
10
Екатерина М
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отдыхали в этом отеле в июле 2023 года, отель очень понравился! Отношение персонала прекрасное, все очень вежливые и доброжелательные. Большое спасибо персональному помощнику, оперативно и быстро решает любые проблемы. Каждый вечер в отеле новое шоу, в лобби живая музыка, особенно мы были в восторге от выступления группы Band они прекрасные музыканты и певцы, мастера любых жанров Retro, Jazz, Latino, Italiano. Мы прекрасно провели свой отпуск!
10
Елена Ф
Дата отзыва: 16 июля 2023
Провели потрясающий отпуск в этом отеле!!! С самого приветствия, мы были под чутким сопровождением персонала по работе с гостями. Особенно хочется отметить Эммилию и ее руководителя Хасана!!! Благодарим Вас за внимание и отзывчивость!!!
Нас пригласили разместиться в Холле ожидания, предложили напитки, заполнили все необходимые документы, рассказали где что находится.
Номер достаточно просторный с широким балконом и потрясающим видом на море и горы!!! Удобная кровать, чистое белье, качественная косметика, полный бар, всегда и везде бутилированная вода.
Множество ресторанов, баров, фуд кортов. Изобилие блюд и напитков, в том числе импортных.
Теплый бассейн, с различными зонами отдыха. Комфортный пляж с шезлонгами и оборудованным пирсом.
По вечерам шикарная программа, диско и другой анимацией!
Все очень понравилось!!! Спасибо за хороший сервис!!!
10
zazu662023
Дата отзыва: 09 июля 2023
Прекрасный отель с видом на горы и море, что в принципе уже достаточно)
Качество и разнообразие еды прекрасное.
Море чистое, пляж ухоженный.
Алкоголь на любой вкус, как местный так и импортный. Вечерняя Шоу программа высший класс, давно такого не видел.
Интернет ловит везде и на полную.
10
Марина
Дата отзыва: 08 июля 2023
Очень приятный отель в Кемере, с компактной территорией, но это компенсируется удачным расположением, можно выходить гулять по городу. Жили в номере 131 - вид на соседний барут и немножко на море. Номера с хорошим ремонтом, удобная кровать, есть выбор подушек, мини-бар ежедневно пополняется, косметика в больших дозаторах, это очень удобно, но нет зубных наборов и мочалки. По запросу принесли халаты в номер. Уборка ежедневная, всё всегда было чисто. Комаров много вечером, поэтому берите фумигаторы в номер с собой.
Разнообразный выбор еды и напитков (фургончики-классная идея). Алко есть и импортный и местный, если не скажешь название, нальют местный, как и в большинство коктейлей.
Пляж галечный, настилы деревянные по всей площади, поэтому вам не придётся ходить по камням, удобные лежаки, море чистое, тёплое, на глубине есть плот, на котором можно посидеть или полежать на волнах-очень классно 👍🏼 отличный пирс с кабанами, качельками, мальдивской сеткой, пляжные полотенца без карточек, что тоже удобно.
Анимация софт, для нас это плюс, вечерняя программа - это представление разной тематики, а потом живая музыка. В лобби вечером музыканты играют на фортепьяно, саксофоне, приятно слушать!
Нам понравился отель❤️
2
Алина
Дата отзыва: 07 июля 2023
Сам отель не плохой, питание довольно сносное, как минус могу отметить только то что на завтраке сегодня нашли в еде Волос
Теперь про номера, нас заселили в 103, номер очень уставший, плюс прямо из этого номера есть дверь в соседний, соседи к сожалению попались шумные. Вчера после перелета хотели отдохнуть, но у соседей была вечеринка, они кричали, дрались, курили сигареты. Все это происходило по ощущениям как будто в нашем номере из за тонкой двери между нами. Как итог поспать у нас не получилось, у меня болит горло от этого сигаретного дыма, на жалобы в отеле не реагируют, разводят руками и говорят, что номеров больше нет
Отель не рекомендую, за такие деньги он того не стоит
10
Valerija S
Дата отзыва: 06 июля 2023
ОТЕЛЬ. 5/5 Отель очень хороший. Территория отеля не большая. В отеле очень чисто. Уборка номеров проводилась каждый день. Мини бар пополнялся каждый день.
ЕДА. 5/5 Очень большой выбор еды. На завтраке был большой выбор свежевыжатых соков которые делали прямо при тебе из овощей и фруктов которых ты хочешь. Так же на завтраке всегда был лосось и делали очень вкусные омлеты. Каждый ужин был тематический например турецкий, морской, средиземный, мексиканский и т.д. Еду в обед можно было заказывать как в главном ресторане так и на улице. Хочу отметить что еда очень вкусная и разнообразная. Нам очень понравилась кофейня которая была возле главного входа. В кофейне делали очень вкусный кофе. Можно было выбрать из многих сортов молока, например: соевое, миндальное, безлактозное, обезжиренное и много других. Так же в этой кофейня были очень вкусные круассаны и разные десерты.
АНИМАЦИЯ. 5/5 Kangoo Jump, Aqua Jump, pool foam party, а вечерняя анимация просто огонь. Больше всего запомнился вечер Dali Art House Night и Michael Jackson show.
АЛКОГОЛЬ. 4/5 Алкоголь импортный, хороший. Но самые вкусные коктейли делали в лобби-баре.
Отель находится в десяти минутах ходьбы от центра, рядом много магазинчиков. Сам отель очень современный и уютный. Здесь отдыхает очень много молодёжи.
Спасибо за ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ! РЕКОМЕНДУЮ данный отель молодым парам, компаниям и людям кто ценит качество! Отдыхали в многих отелях, но этот поразил своей чистотой, выбором еды, морепродуктов, отличной идеей с фуд-кортами, наивкуснейшими коктейлями. Спасибо всему персоналу, и отдельное спасибо Эмилии - нашему личному ассистенту! Мы ещё обязательно вернёмся в Hilton! ♥️
10
Elvira Cvlk
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель отличный, и для семейного отдыха и вообще. Было много людей, с кем общались во время нахождения в отеле, которые отдыхали в нем не первый раз. Еда, продукты очень качественные. Каждый вечер ресторан меняет тему ужина: азия или восток, интернациональная кухня, мексиканская и тп. Это помимо основных блюд, которые присутствуют ежедневно. За неделю не удалось всего перепробовать, из-за разнообразия в еде. Безлимитное мороженое с натуральными наполнителями недалеко от бассейна просто супер. Мясо очень вкусно готовят. Креветки, кальмары, сс форель и ежедневно. Ооочень вкусные коктейли, особенно в баре с бильярдом, лобби и в брандсон баре. Кстати, в течении дня живая музыка то в лобби то в открытом ресторане, то на входе в ресторан в отеле, очень харизматичные музыканты, делают потрясающую атмосферу. Мы даже пару раз чуть не пропустили ужин, застряли в лобби, наслаждаясь музыкой (а с нами ещё и пятилетний ребенок). Вообще в целом, весь персонал от начала до конца очень внимательный и выкладывается на все сто! Даже после того, как мы вышли из отеля, спросили не хотели бы мы взять с собой холодной водички или ещё чего либо, чаще бывает, что выезжая из отеля ты уже никому не нужен)).
Отдельное спасибо команде миниклуба. Дочка пяти лет просто рвалась туда, хотя раньше больше хотела проводить время рядом с нами или чтобы я присутствовала рядом в игровой. Но тут любовь с первого раза. Все детишки передружились во время игр в миниклубе и находясь на территории отеля везде было с кем весело провести время, к концу отдыха просто были уже целые компании друзей)). Дочка отлично владеет и турецким и русским, поэтому поладила со всеми аниматорами. Девочки вообще очень внимательные, сразу всех запоминают по именам и не нужно повторно говорить данные ребенка, номер телефона. Огромная благодарность Тутку и Амине из миниклуба, а особенно Жансель, с ней дополнительно дочка оставалась в позднее время, и к нашему удивлению ей даже удалось уложить спать, а нам с мужем провести время на тусовке в отеле 😄.
Из минусов: номера небольшие, мало места для такого количества отдыхающих у сцены. Брали номер sea view , но по факту вид на соседний отель и если высунуться с балкона справа будет море)) В номере были минимум времени, поэтому даже не стали возражать плюс видно было что отель заполнен и это займет время. Выбирала отель по отзывам здесь и считаю, что не прогадала, все члены семьи остались очень довольны отдыхом.
10
viktor
Дата отзыва: 03 июля 2023
В июле, 2023 нам посчастливилось побывать в этот уютном отеле на берегу Средиземного моря. Хочу отметить вкусную еду, особенно Food Court, необычная подача, вкусно, красиво, разнообразно. Особенная благодарность шефу Фуд Корта Ibrahim і главному офіціанту Yunus chef за вимание, отличный сервис! Расположение, уют, Пляж. Всё отлично!
10
Александр С
Дата отзыва: 25 июня 2023
В баре на втором этаже бармен Mahsun просто виртуоз. Закажите космополитен, не пожалеете. Дайкири, маргарита и шоты с бейлис! И парень с ним Yunus прекрасен. Спасибо вам за отдых. Приезжаем второй раз , думаю не последний.
10
Yunus D
Дата отзыва: 25 июня 2023
Первый раз пишу отзывы об отдыхе. Гостили в данном отеле неделю. Заселение было поздней ночью, ребята очень быстро все сделали, не тянули время на лишние процедуры и спросили Голодны ли мы, что было очень приятно. Отель не очень большой, хороший дизайн, вкусная еда, есть все для культурного отдыха. Отношения персонала к нам было наилучшим от клинга до менеджера гостиницы. Особое впечатление своим отношением вызвала медсестра Бусэ, она подарила нашей дочери распечатанное фото совместной фотографии и милые заколки. Так же управление отеля помогли найти номер для наших друзей на несколько дней, в самый пик загрузки гостиницы. За это отдельно спасибо Метину и Хакану!
10
Alina Vlasova
Дата отзыва: 25 июня 2023
The best bartenders ever ✅ Mahsun, Yunus
Очень понравилась работа ребят, просто молодцы, всегда угощали отличными напитками в качественном исполнении, все дружелюбные и веселые, плюс ко всему говорят на разных языках!!! Спасибо за прекрасное настроение каждый день и вечер нашего отдыха 🔥🔥🔥
10
Pauline M
Дата отзыва: 21 июня 2023
Светлые, чистые номера. Уборка ежедневная, но вы никогда не видите, как она происходит. Ушли на пляж с утреца, возвращаетесь переодеться - чистота. Никто не трогает личные вещи. Если забыли открытой косметичку, поверьте, найдёте её в том же месте и том же наполнении (будь там хоть Шанель на Том Форде). Здесь работают порядочные люди.
Система охлаждения номера встроенная. Вы понимаете, что это значит? Комната охлаждается деликатно. Никаких «продуло под кондеем» не будет.
Еда вкусная и, главное, свежая. Никакой тяжести, непонятных ощущений и «Энтеродеза».
Не спикаете? Успокойтесь, вас поймут. Хотите пить? Говорите: «Ти», «Кофе без милк» или «Вота».
Вишенка на торте - личный ассистент. Кто это? Это ваш друг и помощник 24/7. Нужен утюг? Уронили зубную щетку в унитаз? Дети притащили в номер кота? Оторвался каблук? Не включается телек? Ассистент придет на помощь. Нашим ассистентом была Эмилия. ❤️ Это супер-девочка! Никаких односложных и формальных ответов, запрос - решение, отлично говорит на турецком, всегда в хорошем настроении. Этот сотрудник поддерживает 5-ю звезду Hilton одной рукой (второй рукой решает ваши проблемы). Запомните это!
Если заколебались выбирать отель - присмотритесь к Hilton!
Возможно, для кого-то недостатками станут:
1) Звукоизоляция (да, она могла быть и получше, Hilton).
2) Меню (это не 1-й стол, друзья). Нельзя жаренное? Сорян, держите пюрешку!
3) Территория (да, маловата). Если по-нормальному делать, снести бы соседний отель и просто сделать большой Hilton-парк.
Какой бы отель вы ни выбрали - классного отдыха! Но, помните, что у вас 1 жизнь, а не 9, как у кошек. 😉 Намек понятен, да?
10
Alina V
Дата отзыва: 18 июня 2023
Очень крутой отель! Есть абсолютно всё для самого комфортного отдыха😍 очень вкусная и очень разнообразная еда, великолепный выбор отличного алкоголя, работа персонала впечатляет, все приветливые и доброжелательные, чувствуешь себя окутанным заботой и любовью! Качественные напитки и блюда в исполнении поваров и барменов, просто супер, спасибо за прекрасные подарки на медовый месяц, это покорило наши сердца ❤️
10
Anastasiya Z
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отель великолепный во всех отношениях, начну сначала.
Территория очень компактная, но вместительная.
Большой просторный ресторан с внутренним двориком, в котором расположены фуд-треки с уличной едой разных кухонь мира-итальянской, русской, тайской, турецкой, бельгийской, американской, морепродукты и рыба, барбекю и тд. Фуд-треки открыты в обед, а на завтрак и ужин предлагается шведский стол.
Я была во многих топовых отелях Турции и честно скажу-еда в Хилтоне потрясающе вкусная, не передать словами насколько вкусно готовят повара и очень разнообразная! Голодным не останется никто-каждый день дорада, сибас, огромный выбор мяса, овощей и зелени- я столько рукколы никогда не ела, фрукты по сезону, у нас были клубника, мандарины, апельсины, арбузы, дыни, ананасы, нектарины, абрикосы, виноград, груши, слива.
Все фрукты спелые и очень вкусные.
На завтрак свежевыжатые соки бесплатно, достойный кофе, и конечно же чай и айран. А еще каждое утро свежая выпечка, еще теплая - симит, слойки и булочки с клубникой, сливой, яблоками и еще много чего. Разнообразные турецкие сладости, халва, грецкий орех, сухофрукты, мед в сотах.
Алкоголь: вино и игристое местное, но весьма достойное, пиво бутылочное, а в пивном ресторане с видом на море много сортов в розлив, виски и коньяк есть местный, но по запросу абсолютно бесплатно приносят хенесси, мартель, чивас и тд. А также бармены в ресторане готовят недурные коктейли. Но самый вкусные коктейли делает бармен наверху в баре, что с видом на пляж-просто смотреть за его работой уже удовольствие.
На территории отеля находятся 5 баров, так же раз в неделю устраивают приветственный дринк для гостей перед ужином в холле ресторана.
Развлекательные программы пару раз в неделю с дискотекой до ночи, каждый вечер шоу, детские диско, бар с живой музыкой с видом на море, фортепиано в лобби.
Номера выше всяких похвал, качество Хилтон в каждой детали интерьера и отделке, косметика в ванной, матрасы, меню подушек, прекрасное фирменное постельное белье.
Балконы просторные, мы жили на 4 этаже в номере pool viev sea side-вид просто бомба!!
Стафф: официанты, горничные, бармены, уборщики на пляже, повара-все вежливые и действительно профи.
Особая благодарность:
Хасану-главе guest relation-профи с огромной буквы и реально решает любую проблему на раз;
нашему отельному гиду Эмрану-он просто волшебник! Компетентен, вежлив, воспитан, лучший из лучших, без прикрас;
потрясающему Эмра с пирса-он занимается всем и сразу) Размещает и лично занимается обслуживанием гостей в бунгало, так же помогает всем на пирсе с любой просьбой от "открыть зонт до смешать суперкоктейль" всегда с улыбкой, ненавязчив, постоянно в прекрасном настроении-человек, который реально обожает то, чем занимается и заряжает позитивом всех!
От души рекомендую Хилтон всем, кто выбирает высший сервис и качество. Лично я вернусь в него с удовольствием и не раз.
10
Алия Т
Дата отзыва: 14 июня 2023
Понравилось все. Начиная с заселения, встречи, сопровождения. Очень продуманная территория. Большой бассейн, разные зоны лежаков. Шикарное чистейшее море. Есть Пирс с отдельными кабинами за отдельную плату , обслуживанием. Питание отличное, рыба разных видов, очень вкусные бургеры, а фуд-корты с разной кухней вообще классная идея. Благодарю, рекомендую , приедем ещё.
10
Ольга
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отлично👍 : еда - все есть и все вкусно, напитки/коктейли алко и б/а тоже понравились, пиво Ginnes👍, номера просторные современные, мебель не старая, бассейн вроде красивый, но мы ни разу не искупались в нем, только море, пляж, море без комментариев - 3й раз возвращаемся сюда.
И о недостатках. Исправляйтесь!
Чай/кофе - нужно просить принести, часто уходили не дождавшись. Лучше бы самим. Курят везде - на пляже, в кафе, в баре, никуда не скрыться от дыма. Приехали подышать морским воздухом, а надышались табачным дымом. Музыка в дискобаре Brandsonbar не очень. Если никто не танцует, значит нужно диджею делать выводы и что то менять. На вечерней анимации места не найти, все занято всегда и накурено, что находится невозможно.
10
Ирина М
Дата отзыва: 11 июня 2023
В отеле DoubleTree by Hilton Kemer впервые и впечатления более чем приятные. Встреча гостей на езыке туриста, сопровождение до номера и обзор по отелю. Что удивило и порадовало нет браслетов, загар без полосочек)). Отель небольшой, но крайне комфортный. Кухня с изысками и разнообразием блюд: есть супчики, рыба, птица, мясо, море продукты, фрукты, о сладком даже и не пишу, всё крайне вкусное. Отдельно хочу отметить бар, коктейли ребята делают даже не из меню, те которые захочется, в качестве👌. Анимация восторг, программы по вечерам также вызывают восхищение, ждали чем же ещё удивят. Сам отель транслирует высокий уровень люкс, и это проявлено во всём! Очень рекомендую.
10
Егор М
Дата отзыва: 10 июня 2023
Очень довольны отдыхом в Хилтон Кемер. Все на высшем уровне. Отель подходит для семейного отдыха. Чистота, уют и комфорт. Дизайн современный и стильный. Вкусные коктели. Отличная анимация, пианист супер. Отдельная благодарность отделу по обслуживанию с гостями. Особенно хотим отметить Эмилию, очень нам помогала все всем. Всем рекомендуем, обязательно вернемся!
10
Марина Е
Дата отзыва: 06 июня 2023
Идеальное место для отдыха и релаксации.
После долгой дороги ты приезжаешь в оазис под названием DoubleTree by Hilton. Тебя сразу встречают приветливые сотрудники, который быстро тебя заселяют, рассказывают и показывают где что находится. После этого у вас начинается отдых! В первый день попали на шоу Мадонна - самая впечатляющая программа, после этого чередовались музыкальные и танцевальные представления, они рассчитаны на 14 дней без повторения.
Номер был просторный, комфортный и стильно оформленный. В нём было все - включая бесплатный мини-бар, большой ТВ и прекрасный вид на горы.
Рестораны в отеле предлагали разнообразные и изысканные блюда. Каждый вечер была тематическая еда (мексиканская, итальянская и тд). Так же очень много напитков на любой вкус - больше всего хотим отметить бармена в баре на крыше. Когда у него есть время он делает коктейли спешл - они шикарные!
Пляж и бассейн чистые, всегда есть свободные лежаки, заход в море - галька.
6
Anastasia L
Дата отзыва: 05 июня 2023
Начнём с самого главного плюса этого отеля, его сердца даже я б сказала- это Emrah, который каждый день пребывания на пляже сделал особенным. Самый радушный прием, самые вкусные коктейли- все он. Даже когда лил дождь, а мы не хотели покидать наш павильон - он закрывал нам крышу полотенцами 🤪 Emrah, ты в наших сердцах навсегда 🤍
Дальше без лирики- из плюсов,
💚Очень фотогеничная территория, прям красивенько- в стиле Хилтона.
💚Необычные обеды ( показывала в сторис) - в стиле уличного фуд фестиваля.
💚Вкусная кофейня в лобби - и кофе и выпечка тут были класс 👍🏼
💚Павильоны и пантон на пляже супер! 😍
💚Зона у бассейна тоже классная ☝🏼
Пойдем по минусам:
❌Отвратное заселение и отстраненный персонал на ресепшн.
❌Коктейли ниже среднего во всех барах. Очень зависит от бармена, но льют всегда на глаз без каких либо регламентов.
❌ В плохую погоду полный тухляк. Я конечно понимаю, что это редкость- но у нас был дождь 4 дня из 8 🙈 При этом ни анимации, никакой развлекаловки внутри кроме скудной живой музыки по вечерам.
❌ Очень однообразные ужины ( как мы поняли тоже на это повлияла погода).
❌ Небрежно сделанный ремонт и вечно текучие холодильники в ресторане - боль 😭
❌ Ну и классика- обслуживание в ресторане. Очень невнимательные официанты- то подходят то вообще нет. Могут принести колу но не открыть крышку ( открывашек на столе нет).
Также, хочу отметить, что этот отель я бы не посоветовали семьям с детьми. Для них там особо вообще ничего нет, и детей в целом тоже мало.
В целом я бы сказала, что зависит от цены которую вы заплатили за него- мы явно переплатили. Я бы полетела только по good deal 😄 А дальше - думайте сами, решайте сами лететь или не лететь 😁
10
Ирина
Дата отзыва: 01 июня 2023
Очень хороший отель , ездим с тех пор как открылся. Очень комфортный. Персонал работает от души. Все приветливые. В главном ресторане обслуживание на высшем уровне. Очень вкусный кофе готовят девочки в кофейне. Еда превосходная, морепродукты. Все качественное и свежее. По утром свежевыжатый соки очень нравится нам, разнообразие фруктов радует. Отель компактный и очень удобный. Уборка номеров отличная, спасибо. Очень понравилась новая система персонального ассистента, очень удобно. Особенно хотим ответить нашего ассистента Эмилию, спасибо за внимание, помощь в решение вопросов, все можно решить по ватсап. Очень приятно.
10
Мария З
Дата отзыва: 31 мая 2023
Поехали в конце мая с мужем
Если вы думаете ехать или нет в этот, отель то однозначно ДА! Замечательный персонал. Отличная еда, на завтрак свежевыжатые соки яблоко, морковь, апельсин. Нарезанные фрукты, апельсины, бананы клубника киви и так далее. Обеда что то нереальное все на улице в фудтраках. Мексиканская кухня, паста, бургеры, пицца, тако, рыба очень все вкусно
Ужины замечательные
Десерты все изыскано !
Алкоголь импортный! Коктейли делают вкусные на всех барах !
Номера очень комфортные, если вдруг у вас не удобная подушка то можно попросить другую на выбор !
Косметика в номерах для ухода замечательная, для волос и тела можно не брать свою.
Анимация замечательная
Спасибо большое Ozi ☺️
Думаю не раз еще приедем
10
Aljona H
Дата отзыва: 31 мая 2023
Приезжаем в Хилтон Кемер уже второй год подряд. Нас всегда радушно встречают и помогают во всем. Очень отзывчивый и сплоченнвй персонал. Во второй раз уже все нас знают и здороваются, очень приятно, как дома. Напитки качественные, обслуживание идеальное. Еда восхитительная. Радует, что нет браслетов. Чистота в номере супер, каждый день идеально убирают. Особенно хотим отметить Эмилию с GUEST Relations. Всегда готова помочь, всегда можно к ней добраться. Очень комуникабельная и приятная. Спасибо замечательные эмоции и отдых. Обязательно приедем ещё.
10
Роман П
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отдыхали парой в самом конце мая 2023 года.
Отель практически по всем параметрам очень порадовал!
Питание в отеле просто прекрасное!!!
До этого бывали много раз в Турции и есть с чем сравнить.
Алкоголь тоже высокого уровня, практически весь импортный!
Разливное пиво Гиннес, коньяк Хеннесси и Мартель, про остальное я уже и не говорю!
Отличные коктейли, особенно Виски-сауэр, который делали по всем канонам жанра с натурально отделённым от свежего яйца белком!!!
Удивительно восхитительная концепция питания в обед - это стрит-фуд разнообразной кухни со всего мира. Единственное, за что можно снизить оценку это маленькая территория, но лично нам это нисколько не помешало прекрасно отдохнуть!!!
Отель больше подходит для избирательной публики, которая ценит соотношение цены и качества!!!
С удовольствием вернулись бы снова в этот Отель!!!
8
GloriaDey
Дата отзыва: 31 мая 2023
Начну по порядку: 1) заселение - оценка "1"
приехали рано утром, знаем, что по правилам - не ранее 14ти часов, но... если в отеле есть свободные номера , то могут и заселить. Нет - платите за раннее заселение по 15 евро за час доплата, 120 евро, отказались. Хорошо, придете после завтрака, пришли - номеров нет свободных (тут внимание), я поговорил с главным, все равно доплата - но уже 50 евро. Соглашаемся, просим совсем тихий номер - и о чудо, на выбор появляются номера - если не понравиться, можете посмотреть несколько. Идем в первый и в нем же и остаемся, все нормально. Для отеля такого уровня (как он позиционируется) такое вымогательство абсолютно не приемлемо. Или номеров действительно нет, или, если они есть, то заселяете гостей без всякого вымогательства и торговли с понижением сумм. Это очень портит впечатление об отеле.
2) номер - удобно, комфортно, уборка нормальная, светильников много везде, сушилка маленькая на балконе
3) территория небольшая, компактно все спланировано, но если дождь или полная загрузка отеля - становится многолюдно везде
4) столовая - официанты в основном все стараются, приветливы, но... завтрак с 7 утра, а соки приходят делать только к 8-ми, при этом долго разгружают стаканы, переставляют их, рыба красная стоит на верху целая, порезать ее некому, начинают резать около 8-30,
5). пляж - все удобно, комфортно, но опять-таки брошены полотенца с 6 утра и целый день никого нет
6)бары - все бармены молодцы, коктейли очень неплохи, Мартеля заявленного не было несколько раз, но это не смертельно, алкоголь весь достойный и в те немногие коктейли, что мы пили, наливали все марочное
7) кондитерские - хороши, персонал приветливый и радушный, кофе пили в основном в кондитерской возле лобби, нам показалось, что в барах чуть хуже кофе, молочные кофейные напитки тоже брали, особенно холодные,
8) спа-центр - полное разочарование, не беру никакие массажи никогда, но очень нужен хаммам и сауна, попыталась сходить 2 раза- первый раз вежливо - у нас группа скоро придет, не будете ли вы любезны уйти вон, сказала, что мне нужно минут 15, нет, нет. 2-й раз пришла - никого, но пришли массажистки и стали усиленно поливать камень, махать руками, громко что-то рассказывать, показывать, что мне надо перейти в другое помещение , в общем , осталось впечатление, что если не берешь платные услуги, то ты там и не нужен от слова совсем.
В общем, 5 не могу поставить отелю, поскольку все эти мелочи в совокупности мешают это сделать. К нам походили, спрашивали, что нравится, что не так, все записали, но.... читая другие отзывы, вижу, что мер никаких не предпринимается , чтобы изменить что-то как с заселением, так и со спа-центром.
10
Victoria I
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отличный отель! Есть меню подушек. Еда выше всяких похвал, очень разнообразная и очень вкусная! Алкоголь льется рекой и он отличного качества. На обед фестиваль фуд траков - отличная идея и опять же очень вкусно. Номера свежие, уборка каждый день. 10 из 10! ♥️
10
caesar s
Дата отзыва: 29 мая 2023
В прошлом году мы отправились в командировку группой, они очень профессиональные, а кровати очень удобные. Самое приятное то, что они готовят очень хорошие блюда, подходящие для русского вкуса.Также, г-жа HULKİYE, большое спасибо за то, что связались со мной и дали мне информацию.
10
kristina v
Дата отзыва: 28 мая 2023
Мы в восторге от отдыха в Хилтон Кемер. Чистота идеальна, уборка номеров супер. Отличная развлекательная программа. Весь персонал дружелюбный и всегда готовы помочь. Бармены очень дружелюбные и профессионалы своего дела, коктейли огонь. В мини баре достаточное количество напитков и пополняют каждый день. Шезлонги на пляже достаточно. Отдельно хотим отметить Эмилию и Веронику с Geuest Relations, хотим поблагодарить за внимание и заботу. Девочки лучшие. Обязательно вернёмся снова !
10
Manet U
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отдыхали в отеле в мае семьёй, понравилось все, очень хороший отель, бар понравился очень, в ресторане все очень вкусно. Понравилась анимация, очень хорошие девочки, особенно запомнились: Амина, очень общительная девочка. Спасибо всему персоналу! Мы рекомендуем
10
Жура Н
Дата отзыва: 26 мая 2023
Очень понравилось все!Первый отель в Анталии в который хочется вернуться!Все на высшем уровне,Hilton Держит марку! Обслуживающий персонал очень приветливый,оперативно обслуживают,всегда с улыбкой!Понравилось все!Алкоголь,кому интересно,весь импортный,не разбавляют,есть все chivas,jack,jaimson,henessy,prosecco…По Guest relation особо хочется отметить Эмилию,всегда интересуется как проходит отдых,очень отзывчивая,компетентная,и всегда готова решить любвые вопросы!Спасибо огромное!
10
Talisman T
Дата отзыва: 25 мая 2023
Нам понравилось всё, начиная с заселения, нас встретила guest assistant Zarina, рассказала всё об отеле, провела экскурсию по отелю объяснила. Так же уборка номеров проводилась тщательно и хорошо. Питание разнообразное, отель очень хороший и расположение идеальное. Спасибо большое обязательно вернёмся.
10
Anastasia0888
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отель супер! Рекомендую! Еда вкусная и почти круглосуточно, голодным не останешься) номер убирают каждый день. Персонал очень приветливый, помогут решить любую проблему. В баре огромное количество алкогольных напитков.
10
Наталия Ч
Дата отзыва: 23 мая 2023
Приехала в этот отель впервые, несмотря на дальний переезд, ребята с отдела по работе с гостями выполнили свою работу просто замечательно. Особенно хотелось бы выделить работу менеджера Хасан Бея и моего ассистента Милу. Номер невероятно комфортный с видом на бассейн и море. Особо порадовала фруктовая тарелка и бутылка вина от отеля. Отличный уровень сервиса и уборки, лебеди на кровати и занавески очень красивые. Питанием удивлена, большой выбор морепродуктов, на улице траки с едой - это что-то новое и интересное для меня. Понравилось, что отель семейный и уютный, а море… Чистейшее, ласковое море. Не раздумывайте, обязательно приезжайте в Хилтон Кемер☀️❤️❤️❤️
10
Yury
Дата отзыва: 20 мая 2023
Приехали в данный отель впервые, все отлично. Супер вид на горы, погода в мае даже при дожде хорошая, он недолгий и ты сразу бежишь в море. Разнообразие еды удивляет, всем удовлетворены, каждый день что-то новое. Даже стоит отметить качество еды, хорошее разнообразие фруктов и овощей. Хороший выбор мяса, здесь можно найти даже ягненка, рыба хорошего засола. Переживали по поводу нашего ребенка, но в ресторане мы нашли хорошее детское пюре в баночках отличного качества, просто супер! Номер хороший, стиль номера очень понравился, вид из балкона прямо на горы. Отель расположен практически в центре города, все в шаговой доступности. Люди очень добрые, отзывчивые , работа персонала огонь.В отеле есть услуга личного ассистента, очень удобно. Были весьма удивлены, наш ассистент всегда с нами на связи, круто. Ощущение нового отеля, будто его построили только вчера. Посоветовали бы этот отель, однозначно. Ожидание и реальность совпали на 100%.
10
Daydream12469087568
Дата отзыва: 19 мая 2023
Добрый день! Отдыхали в отеле с 10.05 по 17.05 . Хочется сказать спасибо абсолютно всем членам команды отеля!!!. Гесты очень внимательные, клиентский сервис на высоком уровне. Официаны , бармены браво.🥂 Клининг на уровне. Кухня прекрасная и разнообразная. Постель очень комфортная, крепкий сон))). Напитки в баре оригинальные, все отлично. !!!Концерты в лобби тоже очень понравились. Бармен в баре на 2м этаже знаменитость👍🥂. Мороженное очень вкусное. Интересная подача блюд, напитков. Вид на горы напротив входной группы- отпад. Номер тихий. Вид на горы на маленький домик и оливковый садик. Птицы поют. Люкс в мелочах😍. Вернемся ОДНОЗНАЧНО. ХИЛТОН кемер теперь в моем сердце❤
10
Luisa W
Дата отзыва: 19 мая 2023
Прекрасный отель, обслуживание на высшем уровне. Еда, напитки, вечерние шоу, все просто супер! У нашей комнаты был свой личный ассистент, это настолько удобно! Всегда на связи и не нужно идти на ресепшн, достаточно просто написать в ватсап и все готово. Особая благодарность нашему ассистенту Миле. Классная девушка, замечательная и приветливая.На протяжении всего нашего отдыха помогала нам абсолютно во всём. Очень хороший человечек, благодарим. Также хотели бы отметить нашу уборку. Любовь прекрасно убирала наш номер, чистота и свежие цветы каждый день. Обязательно вернемся к вам еще!
10
Анатолий Ш
Дата отзыва: 18 мая 2023
Очень хороший отель, отзывчивый персонал, великолепная кухня. Обслуживание на высшем уровне . Быстрые официанты. В номерах очень чисто. Много свободных шезлонги. Много где отдыхали. Это лучший отдых из всех. Хорошо, что есть русскоговорящий персонал это очень важно. То что есть услуга персонального ассистента это просто великолепно, любую проблему можно решить сразу по ват сап, не выходя из номера. Получаем необходимую информацию, ежедневную программу, очень удобно. Обязательно приедем снова.
10
Mila S
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отличный отель. Качество интернета на пляже замечательное, ловит абсолютно везде. Хороший номер, вид из окна прямо на море. Ужины шик, каждый день едим что-то новое. Божественное вечернее шоу.Красивая подача напитков в лобби баре. Мы здесь впервые, но уже сейчас однозначно скажу, что мывернемся ещё!
10
Vladimir T
Дата отзыва: 15 мая 2023
Высокий сервис, обслуживание прекрасное, отношение персонала очень отзывчивое, компактная территирия, уборка номеров хорошая, выбор блюд еды большой, всё понравилось, спасибо большое, Обь зательно вернемся
10
tina v
Дата отзыва: 10 мая 2023
Сразу хочу сказать, что отель соотвествует моим ожиданиям. Отдыхала с мамой, очень любим исследовать новые места, в этом году решили поехать в Кемер. Прислушалась к советам тур.гидов и выбрала отель по рейтингам тур.агенств.
Все понравилось и всем довольны. Это не , а фестиваль еды: мексиканская кухня, русская, турецкая, тайская, американская - на любой вкус. Отдельно про сладости: это рай для сладкоежек, свежие торты, пахлава, различные муссы- это нужно видеть.
Постель как облако, уборка в номерах каждый день, минибар заполняют каждый день, нл самое главное- это бары с изобилием коктелей и спиртных напитков .
А каждый вечер в холле можно послушать классическую музыку, для молодежи- дискотеки.
Но стоит отметить пляж с чистой прозрачной водой, можно сделать стоун массаж на пляже)))
Сервис отличный, все хорошо, если и есть минусы, то только поведение некоторых гостей (гости из Литвы очень разочаровали)
10
Екатерина Л
Дата отзыва: 07 мая 2023
Это было наше свадебное путешествие, к выбору отеля мы подошли очень тщательно. Выбирали между Акra и Hillton. При заселении нам сразу предложили позаатракать, узнав что мы молодожены, нам дали номер с видом на бассейн, хотя изначально мы бронировали самый простой с видом на горы. Пока мы завтракали, номер украсили лебедями и лепестками роз, было очень приятно. В этом отеле идеально все, он работает как единая система, видно, что каждый работник отеля выполяют свою работу на 100% и при этом они кайфуют от нее. Питание на высшем уровне, концепция с уличными кафе просто бомба, очень приятно сидеть на свежем воздухе и иметь возможность пробовать кухню разных стран. Муж оценил бар в лобби, качество приготовления коктейлей, сам алкоголь и прекрасную работу барменов. Вечерами в лобби играл пианист на рояле, гитара, флейта, саксофон, ощущение, что ты находишься на светском приеме. Мы приедем сюда еще раз, а может и не раз, но вернемся обязательно. При выезде я плакала)
10
Natalia G
Дата отзыва: 04 мая 2023
Неделя отдыха в этом отеле пролетела незаметно. Номер комфортный, постель очень удобная, чисто. Ежедневно меняли полотенца, пополняли бар, убирали санузел. Все необходимое есть - тапочки, шампунь двух видов, гель для душа. Зубной щетки не было, но скорее всего ее можно попросить. Для посещения спа по нашей просьбе выдали халаты.
С едой все хорошо, выбор приличный на любой вкус. Ресторан работает и ночью.
На пляже достаточно лежаков, есть отдельные кабинки на островке, их надо резервировать заранее.
Территория не очень большая, есть детский клуб, крытый бассейн и джакузи. Открытого бассейна в классическом понимании нет - есть мелкий довольно большой водоём, вокруг которого установлены лежаки.
Для детей не очень подходящая инфраструктура, мало мест для прогулок.
Хороший массаж с хамамом, недёшево, массажист Билал, рекомендуем.
Обратите внимание на то, что здесь не принято давать с собой «сухой паёк», как это заведено в других отелях и в санаториях, если выезжаете на экскурсию на целый день. Так что лучше накануне соберите пару бутербродов, потому что в дороге предложат только выпечку не самого лучшего качества. И будут навязывать покупки.
Экскурсии брали в турфирме Гинза - раза в два дешевле, чем у отельного гида.
Несколько баров, алкоголь разнообразный. Нам показалось, что лучшие коктейли готовят в баре в холле отеля.
Советуем посетить Фазелис, античный город в сосновом лесу, полотенца и купальники с собой обязательны - там песчаные и галечные пляжи.
В соседнем отеле идёт ремонт, днём бывает шумно, но к вечеру все стихает.
10
Озкан О
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отличный отель, расположение и доступность к инфо структурам по шаговой доступности, первая линия, сервис и работа персонала на высоте, изобилия еды разнообразно и питательно, с точки отеля до Анталии доехать просто и легко.
Приносим благодарность отелю и персоналу большое спасибо. Вы лучшие!!
Лучший отел именно в центре Кемера, а Кемер делиться на 6 посёлков, но именно сам центральный посёлок под названием Кемер, именно там и расположился отличный отель. Советуем!!
10
Берлин Виктория
Дата отзыва: 14 марта 2023
Отель классный, я прям очень довольно, особенно подача в кофейне - маршмелоу и смузи, фудкорт - бомба а вид из номера на горы - это что-то, у бассейна фишка крутая - ночью он светится, расположение отличное - центр Кемера и сервис шикарный, особенно на ужине
10
Paul K
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Отличный отель, всё что нужно для удовольствия...
Отдыхали с 23 по 31 октября. Повезло с погодой, 26-27 градусов, без единого облака, теплое море для купания, хорошая территория и пляж, приветливый персонал, вкусная разнообразная еда и напитки, красивые вечерние шоу-программы. Всё супер, даже для разборчивых.
Номер 113 хороший, первый этаж, но как на 3м по высоте. Думаю, что это крыло и сторона не самый хороший вариант в отеле, вид на парковку немного лучше и красивее. Ночью беспокоят комары. Горничная Фатма - очень хорошая. Менеджер Нармина опрашивает гостей о впечатлениях, оперативно решаются вопросы.
Ресторан вполне приличный, нет проблем с местами. Свежие блюда, фуд-корты на любой вкус и выбор дополняют удовольствие и разнообразие, официанты внимательны к Вам если и Вы цените их работу. Особое спасибо официанту Ибрагиму за внимание улыбку и обаяние.
Вечерние шоу программы великолепны и интересны, с удовольствием посмотрели все, сидя за столиком с бокалом сухого красного, вполне достойное вино.... В фойе ежедневно по вечерам живая музыка, отличный оркестр с разнообразным репертуаром.
Ухоженный пляж, деревянный настил с удобными лежаками, нет проблем с местами, чистые полотенца в достаточном количестве, прозрачная морская вода, галька - в тапочках заходить удобнее.
По территории много баров, есть магазины если Вам что то нужно. Везде на барах приветливые бармены. За территорией многое в шаговой доступности.
Из отеля можно и не выходить - особенно когда хочешь именно моря солнца и комфортной погоды в бархатный сезон...
4
itg1
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Отдыхали в отеле с 19.09 по 03.10 2022 года.
Прошел месяц с момента посещения данного отеля.Наконец-то улеглось негодование от прибывания и можно на холодную голову рассуждать о плюсах и минусах отеля.Не понимаю восторженных отзывов.Наверное они просто ложные! Начну с прибытия.В отель приехали около 11-00.Засенение в 14-00, нужно ждать (кто ж возражает!),Завтрак закончился, обед не наступил,значит будь голодным с дороги.Попытались взять лепешку, ударили по рукам, не положено,не время обеда! Дождались обеда и пришли в ужас от предложенного фастфуда. Друзья мои! Если в отеле уровня пять звезд кормят фастфудом в обед и ужин, это недопустимо! Места для приема пищи нельзя назвать рестораном.Скатертей на столах нет .Мухи одолевают, кошки играют со столовыми приборами.Полная антисанитария!Смотрите фото.
Напитков много,везде и разных.Мороженое в ассортименте.
Пляж мелкая галька.Для удобства отдыхающих сделаны настилы деревянные. Казалось бы это хорошо,но их никто не выметает,ходить босиком еще хуже,чем просто по гальке.Есть пирс.На пирсе сделаны шатры приватные,стоимость 120$ день. Шезлонги хорошие, места хватает всем, но установлены очень плотно друг к другу.
Территории нет, состоит из здания,бассейна,пляжа.Это все! Нет даже малюсенького газона для занятия аэробикой.
Номер у нас был стандарт с видом на бассейн.Обычный номер, сантехника исправная,убирался номер очень хорошо.Большое спасибо горничной!
Путь к номеру проходил по очень темному коридору, освещения нет,светятся только цифры номера. Если не приготовил ключ разглядеть, что достал из кармана, ключ или карточку для полотенца,невозможно.Чувствуется экономный подход бизнеса к своим расходам в ущерб постояльцев.
Подводя итог хочу сказать,что отдых наш был испорчен , ехать в этот отель ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Получить положительных эмоций не получится!
Благодарю туроператора Anex Tour за слаженную работу. Не было никаких проблем.Особенная благодарность нашему отельному гиду Мусе. Всегда на связи и всегда готов помочь в решении проблем, а их в отеле очень много.
10
Ира Ц
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Всем добрый вечер , сегодня 3 ноября , и я прилетела из любимого Хилтон в Кемере 🧳.
Мне нравится в этом отеле всё: я была с дочкой , была с сыном , была с друзьями , сейчас отдыхала с подругами . Осталось только мужа довезти 😂.
Еда - выше всяких похвал , на любой вкус , начиная от семги и заканчивая дорадой и каре ягнёнка .Алкоголь - это апероли и просекко Итальянские , великолепные коктейли и шоу по вечерам на сцене . Даже сейчас , в начале ноября .
Жила во всех типах номеров : сейчас это был дуплекс семейный , с лестницей на второй этаж и двумя полноценными санузлами . Прямой вид на море .
Стандарты тоже стильные и удобные . Как с видом на море , так и на другую сторону .
Отель с небольшой территорией ( а наФига она большая , если это почти центр города?) , мы отдыхали в вип - кабанах . Их надо бронировать за 2-3 дня , чтобы были места , и можно весь день не выходить из неё - еду и любые напитки тут же приносят .
Поеду ли я ещё раз ? Всенепременно!
И вам советую . Если вы молоды , если у вас дети , если вы авантюристы и любите романтику и вас не пугает галечный пляж - рекомендую . Будет что в помнить!
10
vikkie_sh
Дата отзыва: 29 октября 2022
Добрый день, друзья!
Сейчас нахожусь в отеле🫶🏽
Начну с самого начала мы прилетели около 22
Мы из Ростова-на-Дону поэтому наш путь в Турцию длился сутки🙃в связи с этим устраивать разборки мы не стали ( сил не было)
Мы заехали в номер, который визуально выглядел, как не убранный( сделали фото)
Утром на ресепшене все показали и высказали свое «фи»
Перед нами извинились и исправили все за полчаса👌🏽
Что касается еды, мне очень понравилась концепция фуд-корта
Есть все вок, вафли, бургеры, кебабы, картошка и помимо есть салаты или рыбка
Алкоголь импортный, в этот раз моим фаворитом стала Olmeca Dark Chocolate🍫
Я очень люблю Колу в стекле и как я была рада обнаружить, что здесь все по бутылочкам🥰
Отель сам по себе не большой, но локаций для фото достаточно👌🏽
2
Nektasha
Дата отзыва: 18 октября 2022
Компания 8 чел, прилетели из разных городов и стран отпраздновать 60 летие моего супруга!
Отель не рекомендую! Не соответствует звёздам и сети Hilton! Номера, персонал, полотенце драные на пляже, грязь везде!!!!
Запах канализации, уставшие номера, менеджеры не знают слова приветствий и не клиентоориентированны! Приехали в 5.30 в дороге были всю ночь, просили заселить хоть временно поспать🙏 заселили только в 12.30 в ужасный номер!
Нам были предложены номера в ассортименте:
с одной кроватью ( вместо запрошенных 2)
С отсутствием света в номере ( только санузел и тамбур, а на балконе была выстроена стена из бетона - элемент фасада здания и дневной свет не проникал в номер!)
Со сломанной системой вентиляции и балконной дверью- выключалась вентиляция и загорался свет!!!
Испорченное настроениега праздник:
Хамское отношение менеджеров, кот предлагали разрешение на поздравление за завтраком в общем ресторане из оплаченных блюд за 250$!!!
И когда мы повесили растяжку С Днём Рождения и надели колпачки поздравительные, начали завтрак, то менеджер потребовала все снять, убрать- мы нарушили концепцию отеля! Просто КОШМАР! Чем же? Тихо сидели с бокалами вина с блюдами за кот мы оплатили?
А вечером принесли поздравление от отеля в номер- вино ( рекой и так льётся в каждом баре!), фрукты( лежат в ресторане) и наконец тортик ( кот не получилось нам продать за 250$)
Я решила потратить своё время и написать этот отзыв, чтобы было как меньше жертв этих потоков вранья об чудном отеле и прекрасном сервисе
10
Жёлудь Travel М
Дата отзыва: 11 октября 2022
Мы бронировали ещё в ноябре в 2021 год на сентябрь 2022.
..
Нас было 10 человек ( отдыхали в вип отелях и обычных). Отель всем понравился, по территории, питанию и анимации.
.
Мы восторге, в отель хочется вернуться .
.
Отдельно спасибо Анне за гостеприимство)
6
Lipfan
Дата отзыва: 06 октября 2022
Разочарование.
Читал негативные отзывы и думал, что за бред! Туристические менеджеры очень советовали, самому инфа по отелю оч понравилась: небольшой, один из лучших в Кемере, молодежный, Хилтон как ни как, прикольная тематика по еде, номерной фонд новый в стиле лофт… вроде норм, можно две недели потусить.
НО…..
1) сервис…. да как то, я такой отвратительный сервис не видел лет 5, хотя мы и путешествуем всегда по 5* во всех странах, но это максимум, наверно, на 3*. Все, кто пишет в комментах про него - правы, хотя я сам не верил, когда читал и думал что слишком привередливы) особенно официанты в главном ресторане, что бы заказать напиток надо мин 20 ждать и умолять, при этом раза 2-3 напомнить, так как про твой заказ все время забывают. А если заказать что то посложнее пива, колы то и вовсе могут просто не принести. Давание на чай спасает ситуацию, но не на долго.
2) Качество и разнообразие еды - очень посредственно, после нжи фазелисов даже есть не хочется! Вроде есть стрид фуд, но готовят на отвали. Как и обслуживание.
3) пляж - ну вода чистая. Остальное мрак, от количества мест до их расположения. Как на китайском рынке находишься!
Да и в целом двоякое впечатление, есть хорошие моменты, но отношение персонала явно не для такой категории отеля. Если хотите не местное пойло, то готовьте на чай или смотреть на барной стойке как вам наливают. Это для нас не отдых
10
Александр
Дата отзыва: 02 октября 2022
Были в этом отеле в сентябре. Все на высшем уровне!! Еда, выпивка, персонал, отношение к гостям. Пляж укомплектован, все нужное имеется. Отличный пирс. Хотел отметить фотографа Нияза, профессионал своего дела!!
10
Vovulya
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Сразу скажу, что отель прекрасный и я его рекомендую! За неделю получили ощущение отдыха, шикарный загар, два лишних килограмма и заряд бодрости. Но ведь я турагент и просто так выставить оценку для меня мало. Надо всё разобрать. Общее впечатление от здания, номеров - чисто, свежо, очень стильно, современно. Да, правда везде очень красиво, приятно находиться буквально на каждом пяточке. Территория не большая, но так грамотно зонирована, что используется каждый сантиметр... Но обо всё по порядку. Что всегда хотят знать туристы?
ПЛЯЖ. Первая линия, из отеля попадаем сразу на пляж, при входе на который меняете карточки на полотенца. Огромные чистые махровые ярко жёлтые пляжные полотенца. Менять их можете когда хочется на сухие и чистые. При выезде из отеля карточки сдаём на ресепшн. Большая часть пляжа покрыта деревянным настилом. Два вида укрытий от солнца - зонтики и павильоны на 2 чел. Зонты новые белоснежные легко открываются и передвигаются. Павильоны на пляже бесплатные, между двумя лежаками сплошной столик, очень удобно. Ряды разделены живыми цветами, супер-стильно. Часть зонтов на траве. Лежаков много, всегда есть свободные, при полной загрузке отеля. Но они стоят настолько плотно друг к другу, что пройти к воде не просто, ходим практически по головам друг друга. Это явный минус. И отелю надо продумать какие-то ограничители для прохода гостей к воде. У бассейна всё тоже самое: шезлонги и павильоны, плюс у бассейна есть приватные павильоны со шторками. Мы разнообразили свои локации, было везде хорошо. У бассейна три раза застали анимацию. В один из дней была надувная полоса препятствий, все радовались ей как дети. ПЛАТФОРМА на берегу самая большая на пляже и бесспорно самая красивая. На платформе есть как бесплатные места для шезлонгов, так и платные павильоны с вентиляторами, столиками, диванами и даже мини-барами. Стоимость 120 долларов и побольше с качелей по 150 долларов в день. Пользуются повышенным спросом.
Ещё о пляже. На пляже есть три вида раздражителей в лице промоутеров услуг водных видов спорта (наименьшая навязчивость), представителей шубных магазинов (средняя раздражительность) и господин-массаж Тимур, который достал своими шуточками уровня 3-хзвёздочных отелей типа: когда я разведу тебя на массаж, ты в шоколаде и я в шоколаде... Ну, очень навязчивый тип... Точно не для Хилтона.
ДЕТИ. Ну, не детский это отель. Не понимаю зачем родители везут деток сюда. Да, есть мини-клуб, мини-бассейн, мини-уголок в ресторане и даже детское шоу (видели 1 ребёнка на нём). Но детям сюда не надо. Это тихий отель, детям здесь будет скучно. Хотя по питанию вы найдёте для детей полный набор еды... от каш до картофеля-фри...
ПИТАНИЕ. Это лучшее что есть в отеле. Помещение закрытого ресторана разделено на небольшие локации, кардинально отличающее столовку от уютных кафе и ресторанов высокого уровня. Еды столько, что всё попробовать даже за неделю нереально! Еда есть всегда, даже после закрытия. Еда вкусная, много мяса, овощей, фруктов, выпечки. Какая здесь выпечка! Посуда красивая, напитки наливают в хрусталь. Официанты летают словно с пропеллером, все очень френдли. Персонал ресторана это очень высокий уровень обслуживания. Улыбаются, бегут к вам, ничего не забывают. Приятный малый Boris, обслуживал нас несколько раз. Предугадывает ваши желания, летает как Карлсон) Есть зона под открытым небом (навес и зелень со всех сторон), там где фудтраки. В каждом вагончике своя уличная еда, вкусная, свежая, разнообразная. В одну из ночей ели там в 3 часа, голодных отель не любит!)))
БАРЫ. Их несколько, они подкарауливают вас на каждом шагу. Алкоголь везде качественный, импортный. Если попросите виски, то нальют местный, поэтому лучше произносить марку типа Балантайз... Бармены умеют делать кажется, все коктейли мира. Бармены лучшие! Работают на износ, никогда косо не посмотрят в сторону клиента, будут исправлять коктейль до тех пор пока самая взыскательная особа не удовлетворится вкусом, бармены к ночи в мыле... Бар на втором этаже у пляжа работает до последнего клиента. Этот бар самый красивый, на свежем воздухе бывает дискотека раза 2 в неделю. Один раз выступал джаз-бенд.
АНИМАЦИЯ. Её нет здесь в привычном виде, как в других отелях. Она ненавязчива, тихая, есть водная гимнастика, что-то с мячом и раз были веселые старты в бассейне. Остальные спортивные площадки почти всегда пустуют. По вечерам на сцене шоу профессиональных артистов. Есть шоу просто высочайшего уровня (танцы), есть цирковые (поспокойнее) и очччччень много выступлений одного и того же музыкального коллектива. Он выступает на разных площадках отеля почти каждый день, в большом составе, раздельно, и даже соло отдельных музыкантов. Немного перебор показалось.
Этот отель точно не тусовочный, дискотек мало. В цокольном этаже есть ночной клуб, но там всегда пусто. Как-то зашли, попросили русскую музыку, нам её поставили и навязчиво попросили чаевые)
НОМЕРА. Номера большие, стильные, красивые, современные. Как во всех Хилтонах здесь самые удобные кровати на свете, самое качественное бельё, много розеток и всегда летающий вай-фай. Номера убирали хорошо, но почему-то забывали уносить фужеры из под вина. К концу недели у нас их скопилось пять. Номер делюкс с видом как бы на горы и на море одновременно, но на самом деле никуда, на крыши соседнего отеля. И на его шум. Это был мой первый в жизни отель, где я не мог уснуть под шум соседнего отеля. А я объехал 47 стран мира! Есть с чем сравнить. Делюксы расположены на первом этаже отеля. Зачем-то все террасы и перегородки обили искусственным газоном. Это очень дешевит дизайн. И ещё минус этого размещения - терраса большая и выделяется вперёд от всего корпуса здания. Поэту летящий пепел от сигарет сверху падает прям на вашу одежду на стульях. Нам прижгли так пару футболок.
РАЗМЕЩЕНИЕ. РЕСЕПШН. Про лицо отеля напишу в финале. Лицо это запомнилось крепко. Сразу сходу с нас стали выбивать денег за замену номера "на лучший вариант". Просили более 100 евро. Водили показывали два разных номера с разными видами. Но никак не хотели показать номер согласно нашего ваучера и нашего бронирования. Просили подойти позже - "номер ещё не готов", затем опять позже, в 14 часов, потом в 17 часов. В итоге в 18 часов когда сменился состав ресепшна о нашей проблеме никто уже не знал и предложили подойти завтра... Здесь нервы наши сдали и мы начали разговаривать на повышенных тонах. Мы не скрывали, что турагенты. Думали, что коллег уважут. И действительно по какому-то чудесному совпадению номер делюкс мгновенно нашёлся, убранный и ожидающий нас. Взгляды сотрудников ресепшна были мягко говоря недобрыми. Так нам показалось. Честно скажу, каждый день ходить мимо этого ресепшна было не приятно... А ходили мы там постоянно, так как жили на одном этаже. Добавлю ложку дёгтя и про последний день. Мы продляли номер на 4 часа. Заранее узнали, что доплата 10 долларов за 1 час продления. Однако, всё-тот же горе респшионист (лицо отеля) просил с нам вместо 40 долларов 60. Мы опять были вынуждены спорить. Номер в итоге продлили, чеков никаких нам не пробили.
ИТОГО: Отель прекрасный, новый. Найти недочёты можно всегда и везде. Ощущение праздника, заботы о нас и отдыха мы получили. Нам всё понравилось. Потрясающий дизайн, невероятная живая подсветка бассейна ночью, таких мы не видели вообще нигде. Но есть что улучшить и стать вообще первыми на всём побережье!
10
Михаил
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Отдыхали с женой в сентябре 2022г. Хочу сказать, что в этом отеле мы в третий раз и обязательно вернёмся сюда ещё ! Всегда гостеприимный приём и помощь при возникновении вопросов на ресепшн! Еда отменная, готовят отлично и разнообразно на 5 ! Обслуживание идеальное, официанты просто молодцы! Номер шикарный, с двумя тихо работающими кондиционерами! Персонал очень внимательный, приветливый и супер вежливый!! Напитки огонь! Что касается территории, да, она небольшая, но места всем достаточно, в 10 утра ещё много свободных лежаков, как на море, так и на бассейне! Отличный бассейн с 4-мя горками, ночью подсвечен как звёздное небо! Очень красиво сделано! Молодцы!! Меню очень разнообразное, а в рыбные ужины глаза разбегаются от количества морепродуктов!! Респект и уважение персоналу отеля!! Также хочу отметить вечерние развлекательные шоу!! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥!!!
Ничего здесь негативного мы не увидели!! Молодцы ребята!! До новых встреч!! С большим удовольствием сюда вернёмся и увидимся вновь с Эраем, Фурканом, Юрканом, Али и Хасаном и многими другими! Да, и ещё, огромный выбор пива и куча фудтраков с кебабами, шаурмой, такосами, бургерами, картошкой и ещё какими-то вкусняшками! Уборка номера это отдельная тема- и лебедей накрутят из полотенец, сердечек и слоников! Слоников с глазами из пластиковых крышичек - мы такого нигде не видели!! Персонал огонь 🔥 ! Ещё раз огромное Спасибо отелю и людям, здесь работающим!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
8
M D
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Очень понравился отель! Это главное что стоит сказать:)) отличный пляж и пирс, сумасшедше вкусная и очень разнообразная еда, отличные горки, номера, уборка, территория супер продуманная, мы каждый день открывали для себя новые места, разнообразие коктейлей поражает:)) вечерние шоу тоже супер: от танцев до оперы! Почти каждый день тематические ужины: день пасты, день морепродуктов
Крутые милейшие кошки, которые выпрашивают еду, скрашивали все наши приемы пищи!
Очень много людей из Европы, что для нас было огромным плюсом, очень приятно поболтать на английском
В общем, советуем и вернемся ещё!
Почему сняли балл: видно, что официанты к вечеру замученные, они очень стараются, но очевидно, что им не хватает помощи! Ещё нас совсем никак не поздравили с двойным днём рождения (у 2х гостей из 2х было др в 1 день), хотя мы несколько раз об этом говорили и ждали подарков:((
Ну и ещё не хватило какой-то активности, может быть стоило бы добавить вечер танцев или кино ☀️
А так - прекрасное место! И для пар, и компанией, и для тех, кто с детьми!
2
Асем Т
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Здравствуйте, хотела написать о неприятной ситуации. Хочу обратить внимание на руководство.
Отдыхали в отеле Хилтон с семьей. Отель отличный, местонахождение, номера, обслуживание-супер.
Отдохнули, уехали довольные, планируя вернуться вновь.
Но через 2 недели после отъезда поступил звонок от менеджера Хасана. Якобы мы не оплатили за трансфер отель-аэропорт. Я заказывала в день отъезда трансфер. Первый за моего брата, оплатили наличными водителю.
Второй для себя, детей и мамы. Оплатила тоже наличными водителю!!! Оба трансфера заказывала в окошке возле ресепшена. Отправляла запрос на трансфер второй ( с которым возникла проблема) на электронную почту. Трансфер приехал раньше на полчаса. Мне позвонили в номер, по факту приезда. Никаких счетов и квитанций мне не выписали , естественно, я оплатила наличными водителю, который принял оплату.
Перед тем как выезжать я подходила к сервису и ресепшен, хотела разменять деньги. Мне ответили, что у водителя будет сдача.
Хочу отметить, что при заказе трансфера в других отелях, сумма зачисляется на счет номера и оплачивается при выселении с номера, либо на месте при заказе трансфера.
Этого не было сделано, и я без каких либо мыслей произвела оплату водителю по факту ( бегала по аэропорту, меняя деньги!!!) водитель ждал!!!!
Хочу отметить, что я подходила на ресепшн и продлевала номер на платной основе, с желанием оплатить картой. Но меня попросили оплатить наличными. При заезде меняла категорию номера, оплачивая наличными.
Со слов менеджера Хасана и это не было зафиксировано. Никакие счета за трансфер не выставлялись!!!
После данных обвинений менеджера Хасана я попросила поднять камеры и разобраться в ситуации. Звонила и писала узнать решена ли проблема. Он не поднимает трубку, прослушав мое сообщение не отвечает.
Дорогие отельеры. Как так? Вы выливаете «ушат грязи» не выяснив ситуацию на своих клиентов. А потом молчите? Зачем тогда презентации? Ранее работала в туризме. И видела отличные презентации как работают маркетологи данного отеля. Хочу, чтобы мой отзыв дошел до руководства и разобрались в данной ситуации, так как до администрации не достучаться.
10
Ирина Ш
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Шикарный отель в Кемере.
Отель очень новый, красивый. Я бы сказала инстаграмный: очень много шикарных локаций для фото. Все продумано до мелочей, подобрано по цвету и по текстуре. Очень стильные и современные номера. Уборка номеров посредственная, но полотенца меняют, мини-бар пополняют. Хорошая косметика, есть тапочки (халатов нет).
Крутой потрясающе красивый бассейн, хорошие горки, удобные новые шезлонги и полотенца. Очень красивый и уютный Пирс.
Территория отеля небольшая. Находится в самом кемере, можно без проблем дойти до магазинов, кому актуален шопинг.
Очень вкусная еда! Хорошие завтраки. Обеды в снек-баре по концепции фестиваль еды. Есть тако, вок лапша, бургеры, пицца, кебабы и по. Очень все вкусно! Потрясающие ужины. Почти каждый день какая-то тематика: итальянский ужин с пастой (лепят и готовят там же), рыба и морепродукты и т д. Есть кафе с вкусным кофе и десертами. Очень хороший выбор алкоголя! Несколько видов пива, импортный виски, большой ассортимент коктейлей
Отличный сервис: официанты подходят регулярно, быстро убирают со столов, предлагают напитки.
Спортивная и дневная анимация никакая. Если вам это важно - то вам не в этот отель. Есть утренняя гимнастика, аквааэробика и дартс. Детская анимация тоже никакая. В миниклубе могут порисовать, поиграть в приставку, нарисовать аквариум, но и только.
Вечерние шоу хорошие! Очень яркие и интересные. Вечерами в отеле также есть живая музыка.
10
Ильназ Ф
Дата отзыва: 22 августа 2022
Стильный современный отель, который приятно удивил оформлением и номеров, и ресторана, и отеля в целом. Чистый, удобный пляж с очень красивым пирсом. Кухня бесподобная👌 Коктейли на любой вкус🍹 Персонал очень приветливый, отзывчивый. Особая благодарность сотруднице отеля по имени Cubra за тёплый приём)
10
Cemile T
Дата отзыва: 17 августа 2022
Отличный отель, в котором мы провели 10 дней. Маленький, уютный, с чистым пляжем и отзывчивым персоналом. Заселение быстро, без задержки, номер порадовал, потому, что на категории номера не экономили, подготовились за ранее, чтобы не портить себе настроение. Питание на любой вкус, разнообразно и много сезонных фруктов. Аниматорам привет, спасибо за хорошее настроение. Так же хотели поблагодарить, девочек из отдела по работе с гостями, за отзывчивость и человеческие качества, очень помогли нам разобраться со страховкой, заказали лекарства.
Отель рекомендую всем, кто вкладывает в эмоции и впечатления.
10
Daria B
Дата отзыва: 16 августа 2022
Мы отдыхали с друзьями в отеле неделю. Нам очень понравилось: обслуживание - все сотрудники очень милые и общаются как с друзьми, легко, непринужденно и очегь внимательно. 👍Ночью купались, охранник ходил рядом. Когда мы вышли он по своей воле пошел, достал нам свежие полотенца, это было очень приятно.♥️ Официанты на территории очень улыбчивые, все приносят. Напитки очень качественные. Еда поражает своим разнообоазием, количеством и красотой подачи. Есть всего и много. Разные дни - разные продукты, то рыбный день, с крабами, ракушками и королевскими креветками. То что то еще. Шоу вечером - цирк Дю Солей отдыхает. Отличные бич бар, там бывает живая музыка. Очень красиво и приятно. Расположение отеля очень удобное - 5 минут и уже в Кемере. Пляж хорошо оборудован, вход в море мелкая галька. Нам очень понравилось. Благодарим.♥️♥️♥️
2
Dm Smb
Дата отзыва: 14 августа 2022
Расположение: удобное, есть куда прогуляться, например, вечером.
Заселение: не очень быстрое.
Ресепшн и guest service: твёрдая 2 или даже 1 из 5(подробнее в конце моего отзыва).
Номера: в нормальном состоянии, сантехника исправная, матрас и постельное белье - нормального качества.
Уборка и чистота номеров: уборка на 4, чистота на 4 из 5
Пляж: небольшой, но, достаточно чистый.
Удобные cabanas/bungalo за 100евро в день на пирсе. Отдельно отмечу сотрудника Эмра, он очень вежливый и клиенториентированный. Благодаря его работе, мы чувствовали себя желанными гостями. Эмра всегда старался во всем угодить и нам было очень комфортно провести 2 дня в cabanas на пирсе.
Территория отеля: небольшая, но всё удобно и продуманно
Питание: на 4 из 5, всё вкусное, выбор хороший.
A la cart: посетили BBQ, имейте ввиду, что в этом ресторане, вы будете готовить еду себе сами на гриле:)
Контингент гостей: инернациональный
Анимация: есть, все стараются.
Теперь, я напишу, почему данный отель, по моему-мнению, не достоин бренда Hilton: Я забронировал данный отель, примерно за месяц. Все подтверждения от отеля были получены. И вместе с тем, по приезду, нам сообщили, что нам не смогут предоставить оплаченную и подтверждённую категорию номера из-за их внутренней ошибки и попросили на одну ночь остановиться в другой категории номеров, за неудобство, нам была предложена "незначительная" компенсация. Мы согласились. На следующий день нам, наконец-то предоставили оплаченный и подтверждённый номер с джакузи! Джакузи воспользоваться так и не получилось, т.к. вечером нас ждала другая проблема, в ванной комнате, с потолка текла вода! Была протечка трубы или т.п.
Воды было много и, эта вода, испортила достаточно дорогую обувь, которую мне пришлось выбросить. На решение данной проблемы у персонала ушло несколько часов, вечер был испорчен, личные вещи(обувь) - тоже. За эту ситуацию сотрудники отеля просто извинились, на мои возражение, что их извинения ничего не стоят и я так и не понял за что я заплатил, если так и не смог воспользоваться джакузи, они в один голос сказали, что им жаль, но, они не могут ничего сделать. Также, на пирсе, когда мы проводили время в cabanas, к нам подошла девушка из службы сервиса, которая спросила, всё ли нам нравится, мы рассказали всё как есть, я показал видео из номера, где была протечка воды. Данная девушка пообещала, что сообщит о нашей проблеме лично директору/хозяину отеля и произошедшая ситуация будет разрешена, но, при выселении у нас, как не в чем небывало, спросили, понравилось ли нам наше прибывание в отеле... я всё снова показал/рассказал, и… ничего, кроме извинений мне не предложили. Если бы я знал, что в этом отеле я столкнусь с подобным безразличием и наш отдых будет безвозвратно испорчен, я бы никогда не выбрал данный отель. Теперь я понимаю, почему в отзывах на данный отель, есть столько недовольных гостей, я стал одним из них. К слову, почти каждый вечер, на ресепшн, мы видели недовольных гостей данного отеля, которые ругались с сотрудниками и все как один, говорили, что данный отель это не Hilton и не 5*. Я полностью согласен и считаю данный отель и почти всех его сотрудников, особенно reception и reservation непрофессиональными. Я написал письмо обо всём произошедшем в главный офис Hilton и очень надеюсь, что там сделают правильные выводы, основанные на "реальных" отзывах про этот отель.
Итог: не рекомендую и никогда больше не выберу данный отель.
8
София П
Дата отзыва: 05 августа 2022
Здравствуйте! Сейчас в отеле, отель отличный, уборка, обслуживание, еда , алкоголь все супер! Отель свежий, расположение тоже супер, море -плотненько на пляже, так как подряд много причалов и отелей, но это совсем не портит ничего, места на пляже всегда есть, вода чистейшая , прозрачная! Есть одно НО, которое лично мне немного портит отдых, не доплачивайте за номер с боковым видом на море! Да есть и вид на море и горы , а также на соседний Отель и его ооооччеень громкую анимацию до 12 часов ночи , а так же вид на ресторан отеля ( его тех зону) - т е это не только шум постоянный, но и запахи всего что они жарят! И доп ко всему шум пром. кондиционеров, которые прям внизу и стоят )Уж лучше смотреть на парковку и горы в тишине, чем сбоку на море , но спать в берушах и подушкой на голове
10
Aruzhan Z
Дата отзыва: 27 июля 2022
Полностью поддерживаю предыдущие 2 отзыва! Прекрасный отель, персонал, еда. Персонал очень вежливый, особенно хочу выделить официанта по имени Hasan👍
Хочу выделить всех барменов, очень оперативно, вежливо работают! Особенно бармены Mahsum и Yunus! Фирменный клубничный коктейль от бармена Mahsum 👍😍 Остались только положительные эмоции!
10
Nikita G
Дата отзыва: 24 июля 2022
Отличный персонал и потрясающая еда, роскошные ужины.
Отдельный респект Махсуну из коктейльного бара на дереве, отменные коктейли, мастер своего дела. Надеюсь, что ещё увидимся. Отель небольшой, но каждый метр используется с максимальной пользой.
10
Dinara A
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отдыхали с супругой в номере mountain view, номер как и сам отель нам очень понравился, удобный, комфортный, был даже комплимент от отеля в виде фруктов и вина! Соглашусь с отзывами о питании, выше всяких похвал и оценок, набрали пару кг во время пребывания! Ассортимент алкоголя действительно впечатляет, и местное и импортные напитки, все в изобилии, ни разу не столкнулся с тем, что того или иного напитка нет в наличии! Работа персонала и обслуживание высокое, нам понравилось, особенно хотелось бы отметить работу барменов Mahsum и Yunus, топ уровень! Уезжать совсем не хотелось, остались приятные впечатления, с желанием обязательно вернуться!
10
Alexander
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отдыхали втроём с начале июля. Ранее в отелях такого уровня не были, хотя стоимость не маленькая, но оно того стоит!
Приехали в отель к полуночи - нас поселили на -1 этаж рядом с сауной. Номер оказался маленький хотя у нас был выкуплен de lux. Через день нас, за умеренную доплату, переселили на 4 этаж в двухэтажный номер с отличным видом на море и бассейн.
Завтрак очень разнообразный, ужин так же - каждый вечер готовили специалитеты. Очень понравился обед в открытом дворике - десять постов с интернациональным стритфуд - каждый день можно выбрать что-то новое и не по одному разу). Так же в течение для было мороженое, попкорн и варёная кукуруза). Очень много разнообразных фруктов, на завтрак можно сделать апельсиновый фреш. Один раз сходили в стейковый a la carte по 30euro с человека - не понравилось совсем.
На барах приличный выбор алкоголя - по несколько позиций каждого вида, несколько видов пива.
Анимация не навязчивая, мы их не искали - они и не настаивали. Два теннисных стола, два бильярдных стола.
По вечерам на сцене шоу, у лобби бара кавер группа - послушали их пару раз. Еще есть диско, туда не ходили.
Брали программу для ребёнка в спа у Тимура - ребёнку очень понравилось.
Очень красивый бассейн в нескольких уровнях - в зоне с маленькой глубиной прямо в воде стоят двухместные шезлонги - очень красиво, вечером в бассейне изумительная подсветка.
Самое главное это чистое и нежное Средиземное море! Места на пляже и у бассейна можно найти в всегда. У нас был поздний вылет - на последний день брали бунгало на пирсе за 100евро - очень понравилось.
Весь персонал приветливый и дружелюбный.
4
Наталья Б
Дата отзыва: 10 июля 2022
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы
Отношение персонала отвратительное , обслуживание нулевое . Приходишь кушать никто к тебе не подходит , пока сам не выловишь официанта и не попросишь хотя бы стакан воды , иногда про тебя просто забывают , утром хочется выпить кофе к сожалению не получается ((( вечером на шоу аналогично бегают суетятся обслуживают турков , к тебе не на шаг (((( очень жаль отдать за отдых порядка 300 тысяч и получить такое отвратительное отношение (((( лучше б переплатили и поехали в Gloria
Пляж мини на головах все лежат , бассейн не плохой , но места нужно занимать с утра ((( как идиоты класть полотенца потом идти завтракать , все нормальные отели уже давно эту тему отменили , убирают полотенца лежащие по пол дня . Детская комната есть , так же в мини формате , работает с перерывом с 12:30 до 14 и в 17 вовсе закрывается . Мини диско жуть 3 дамы в панталонах одно и тоже где то в уголке у сцены.на русском почти никто не разговаривает, на Английском аналогично . Ощущение что отель для турков и их комфорта , все остальные спасибо что слили деньги . Номера новые , убирают хорошо, еда хорошая , особенно футтраки , но на этом все ( не рекомендую отель . Повелись на хорошие отзывы и имя Hilton .
6
Юлия
Дата отзыва: 10 июля 2022
Провела со своей семьей в этом отеле свой день рождения! 2 взрослых и 2 ребёнка - номер двухуровневый King Duplex family room with Sea view.
1. В отель приехали около 10.00 утра. Номер как и полагается , получили в 14.00. Ни минутой раньше, несмотря на то, что это был день рождения, а также не самая ходовая категория номеров.
2. С днём рождения не поздравили вообще! Никакого намёка, несмотря на то, что при заселении девушка перечислили всё, что полагается в ДР. Дальше, видимо, никто объятому не вспомнил. И дело не в несчастном тортике в номер, а в том что дети до самого сна ждали «сюрприза», что маму поздравят. Неприятно, конечно. ..
3. Двух комнатный и двухуровневый номер: второй этаж это комната - ужас клаустрофобий. Без окон, без санузла. Просто чердачное помещение с кроватью и тв. Потолок низкий и скошенный, кондиционер висит очень низко и дует прямо на кровать. В общем, поспать не получилось, к сожалению
4. Питание хорошее. Это , пожалуй, основное достоинство отеля, не считая того, что он в черте города (кому-то важно именно это). Достойные завтраки, всё есть. Обед на территории с фуд-травками, но всё же это еда больше фаст-фуд, более 3х дней не смогли бы так питаться наверное, но это однозначно разнообразие. В крытом ресторане, опять-таки, можно взять супы и свежую зелень дабы скрасить всё жареное. Фруктов и овощей много, на любой вкус. На ужин гриль и прочие горячие блюда. Попали даже на рыбный ужин: на улице жарили множество видов рыбы, в крытой чести ресторана можно было выбрать себе креветки (в Турции их не готовят так, как мы))), раки, крабы, мидии (фаршированы рисом непременно как и везде, вонголе (светлые округлы ракушки), красная рыба различного засола )все вкусные), салат из осьминога и прочее. Ну и конечно не рыбное тоже)
5. Всё вино на территории отеля только одного вида и разливается из литровых бутылок. Что уже говорит о его качестве. К сожалению, не очень понравилось. Крепкий алкоголь хороший есть, НО только если вы сами его знаете и попросите. То есть надо четко говорить например, бренд виски или другого напитка. Попросив/назвав его вы будете наблюдать длительные растерянные поиски продукта. При этом емкость будет стоять на полке на уровне ваших глаз. Так же частенько прячусь импортное ЗА бутылки с местным. Опять-таки, если не скажете какой вам джин в джин-тоник или что вам Апероль, а не «Пероль», то и не получите.
6. Обслуживание спустя рукава. Много официантов и барменов - молоденькие девушки (лет по 19), видимо з/п ниже и ок.
Вывод: наверное это лучшее, что есть в черте города🙌, но конечно это не Hilton и не 5* которые в Турции бывают и мы знаем.
Ну и осадочек остался: пошла на день рождения, но атмосферы не почувствовала. А ведь что стоило хотя бы стол выделить или украсить за ужином. Подход на отвали …👎
10
Experience587920
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отдыхали в Doubletree by Hilton со 2 по 9 июля, номер 360 pool view, остались в восторге от отеля!
Компактный, современный, удобный, чистый отель!
Номера хорошие, есть всё необходимое, единственное в нашем номере в ванной присутствовал запах сырости, оставляли балкон открытым.
Очень вкусная еда, обилие блюд такое, что есть можно с утра до ночи.
В лобби баре разливают исключительно импортные напитки, в остальных барах акцент на местные, но они хорошего качества.
В июле отель полный, но этого не чувствуется, так как очень много мест, где можно посидеть отдохнуть своей компанией.
Мы ходили на пляж около 10 утра и всегда находили свободные лежаки, если хотите более удачные места, приходить нужно до 8 утра.
Персонал отличный! Я даже не понимаю людей, которые здесь пишут в отзывах негатив. Персонал очень старается, моментально всё делает, убирает, моет, протирает, приносит, стоит только сесть кушать, буквально несколько минут и к тебя подлетят и спросят пожелания по напиткам. Если вы уж не можете подождать 3-5 минут, то оторвитесь от еды и сходите до бара, в пик сезона думаю это не критично и понятно.
Отдельно хотел бы выделить господина Mehmet Gökhan за его чудесное отношение к гостям, позитив, мы всегда чувствовали его гостеприимство и желание сделать наш отдых незабываемым!
В соседнем отеле громко играет музыка, так как в нём формат adults only, часам к 23 обычно тишина, думаю парам с детьми нужен более спокойное место, нам же как людям молодым всё понравилось, обязательно вернемся!
4
Julija B
Дата отзыва: 08 июля 2022
Из негативных отзывов согласна почти со всеми, к сожалению.
Подчеркну УЖАСНЫЙ персонал и отношение к клиентам.
Хамство, ничего не допросишься, никаких извинений после неприятного инцидента (и такой у нас был). Никакой приветливости, помощи, информации, ничего..
По русский почти не говорят, по английский тоже сложно.
Отдыхали в разных странах, но такого еще не видели..
Далее - никакой анимации и очень маленькая территория. Никогда не было мест возле бассейна.
На мостике все лауджи платные - 100 Евро за день. Когла прогуливались посмотреть, как они выглядят (думали, может заказать на денек), нас выгнал паренек из бара рядом со словами, что все резервированно на длительное время уже давно. Да и людей там еще не было, интересно, кому мы мешали осмотром.
Руководящий персонал (и с таким столкнулись) - тоже хамство. Нашей проблемы не решили. Хмм, для чего же они руководят тогда, интересно))
Мы совершенно неконфликтные и непревередливые люди. Но посмею оставить отрицательный отзвыв, потому что были очень неприятно удевлены.
Единственный плюс - еда. Особенно в фудтраках.
Алкоголь - импортный, ок. Но только не скажешь, чего конкретно хочешь, тут-же нальют местную "бодягу".
Разливного пива Guiness кстати, тоже там нет. Хотя бочка стоит. Бармен смеялся, что уже давненько.
Вообщем как от большой всемирной сети отелей, так и от турецкого отеля, где "все ориентировано на туристов, живут они на туризме" - мы в шоке.
Были в других турецких 5* отелях - этот был самый худший...
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдыхали в этом отеле в конце июня 2022, бронирование оформляли в составе тура от Coral Travel. Отель всем понравился, к мелочам всегда можно придираться и расписывать, но в реальности это не стоит Вашего внимания. Красивая и ухоженная территория отеля, быстрый доступ к собственному пляжу, чистые и уютные номера, вкусная еда и напитки. Понравилось наличие отдельных корнеров с едой на улице во время ланча. Ужин, как правило, разнообразный, обед менялся реже. Заметил, что не всегда использовали оригинальный алкоголь при приготовлении коктейлей, но, наверное, это скорее объяснимая особенность формата All Inclusive. Персонал вежливый и приятный, но, как правильно отмечают другие путешественники, русский знают немногие. Каждый день в 21:30 была вечерняя программа, иногда были интересные и завораживающие выступления.
4
Magdalena S
Дата отзыва: 22 июня 2022
Никогда не оставляю негативных отзывов из за мелочей, но сложившеяся ситуация вынуждает меня это сделать.
В общем - отель шикарный! Все новое, чистое, красивые номера, отличная еда! Но сервис... И вовсе не со стороны простого персонала, а со стороны их руководства, к сожалению...
Скорее всего получу ответ на отзыв, и отвечающие будут знать, о чем говорю))
Нас отдыхала компания из 8 людей. Все русскоговорящие, но вовсе не из тран СНГ. Сидя на терассе в Лобби баре и беседуюя, нас со второго этажа прямо на головы другие гости отеля облили водой. Чтоб было понятно - вода лилась не из кружки, а с ведра, скорее... Пострадали телефоны. Ребята со второго этажа облили нас и наш столик без всяких причин. Не было даже никаких разговоров, что кому-то мешаем. Просто вода. На 100% мы уверены, что это сделано из за русской речи, которую они слышали, т.к. сидели мы не громко, просто беседовали. Персонал на нашу жалобу за поведение гостей отреагировал странно - виноватыми выставили нас, и отрицали, что это из за русского языка. Говорили, что есть камеры и они обязательно все увидят и выяснят. Далее мы общались с главным менеджером отеля, который также намекал, что мы сами виноваты. Он уже ответил, что камер там нет. Общение, честно говоря, хамоватое тоже было)
Вообщем вместо извинений за поведение их гостей мы получили еще и претензии. Также с нами два раза обещали связаться после инцидента - никто даже не попытался этого сделать)) Никаких предпринятых мер.. А нам скорее всего хватило бы просто фруктов в номер, или лебедя на кровати (тогда подумалиб - вот это обслуживание, ценят клиентов, и поставилаб 5 звезд))
В отеле не приветсвуется русская музыка также. Нет браслетов - в связи с чем одного из нашей компании возле бассейна остановил охраник, подозревая, что он чужой, и требовал назвать номер комнаты (может пора сделать браслеты? В отзывах уже читали, что такое не впервые))
Также мы выезжали рано утром в аэропорт - никаких собойек не дали, хотя в других, даже классом ниже отелях в Турции, это делают.
80% персонала не говорят по русский. Но даже при этом, в отеле было несколько очень отзывчивых и приятных барменов, и классный аниматор. Но, развлечений со стороны анимации почти не было. Дискотека раз в неделю, и, почему-то, в среду.
Еще странное - алкоголь весь импортный, но при заказе третьего того-же коктейля наливали что-то похожее "местное". Когда спросили, почему, сказали - "закончился напиток". А думали, наверно, что не заметим))
Вообщем все странно, но терпимо, кроме некоторого персонала 🙂 Ребят, работая в такой сфере надо немного иначе относится к клиентам. Так, на будущее.
Сюда больше точно не вернемся. Отдыхали не первый раз в Турции и других зарубежных странах - нигде такого не было.
8
Natali N
Дата отзыва: 08 июня 2022
Плюсы: вечерняя программа супер, даже красная рыбка иногда, современный стиль, чисто!
Минусы: уборка просто застелили постель неровно и выбросили мусор, воду доложили два раза за неделю, больные старые коты в ресторане на улице, мало спорта ( аква и пилатес только), нет зоны с шезлонгами для некурящих.
8
Violetta K
Дата отзыва: 01 июня 2022
Итак второй отель- DoubleTree by Hilton в Кемер!
Переехали мы к ним ближе к 15 часам, номер не был готов и нас попросили подождать предложив пока покушать! Поэтому я начну с еды- концепт интересный , есть основной ресторан и выходя с него на улицу стоят автобусы в которых размещены питстопы с разной едой! Готовят хорошо и разнообразно! Ужин рыбный был полный восторг!
Алкоголь чуть попроще но тоже не плохо и специальный бар где можно попробовать сортов десять разного пива! Что меня удивляет что до сих пор нет черешни хотя на улице продают и клубники мало! Во всем остальном вопросов к еде нет!
Номер нам дали с видом на бассейн , номера свежие, с ремонтом , убирают я бы сказала нормально!
Территория маленькая прям совсем, хотя в кемер почти у всех отелей эта проблема!
У отеля здание стоящие буквой г и вдоль него бассейн и одна горка ну в конце пляж! Он весь почти расположен на помосте и пирсе! Потому что сам пляж и вход в море галечный! Поэтому людям с детьми я бы его точно не посоветовала! Хотя они тут есть! И это тоже не всегда ок потому что есть гости которые своих детей купают в бассейне без памперсов😅может есть смысл пойти по пути соседнего отеля и сделать отель только для взрослых?
Ну и отдельно хочу написать по поводу уборки территории, она ужасна🥲мусор везде, за весь день я видела один раз человека который собирал с мусорников но чтобы кто то в течении дня подметал или вытирал воду - не видела ни разу! Возле бассейна и моря используют одноразовую посуду и ее ветром сдувает везде и вы понимает во что это все превращается к вечеру🥲Я подошла на рецепшен и попросила как то это решить проблему, что они пообещали сделать, но бутылка под лежаком про которую я сказала все равно пролежала ещё два дня пока ее убрали🤷♀️
По поводу Представления они каждый день и в основном баре живая музыка!
Ну и еще большой вопрос к вай Фай, он очень слабый! Постоянно сносится и надо переподключать, особенно по вечерам!
В общем впечатление об отели приятное, они очень хотят угодить своим гостям но надо помнить что и гости есть разные и должны быть правила которые надо контролировать исполнение!
10
jojosed
Дата отзыва: 28 мая 2022
Замечательный ухоженный отель, довольно новый. Очень следят за чистотой и сервисом! Пляж хороший, но заходить по камням тяжеловато)) с острова по лестнице намного приятнее. Еда очень разнообразная, но завтраки и обеды быстро надоели….А вот на ужин очень разнообразное меню, по воскресеньям прям был гала-ужин со всевозможными видами рыб, крабов, раков и тп… также был день пасты, и день роллов. а коктейли делают на высшем уровне! Спасибо!!!
10
Zlata N
Дата отзыва: 26 мая 2022
Были в отеле с 17.04.22 по 01.04.22. Все на высшем уровне, импортный алкоголь, уборка номеров, еда, анимация, дизайн номера, новизна. Персонал максимально любезный и отзывчивый. Официанты всегда подойдут, предложат напитки, унесут сразу же посуду. Загруженность отеля в этот период была, как нам сказали, на 25-30%, соответственно, никаких очередей не было.
И самое главное, в Джорджия баре, на минус первом - САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАРМЕН Menderes! Если ты это читаешь - ты топ, мы вернемся когда-нибудь)
10
Eva
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отель расположен недалеко от центра Кемера и добраться до Анталии тоже есть удобные способы.
Были в отеле в апреле месяце, в общем отель хороший, персонал приветливый. Так как был ещё не сезон, то отель не был полностью готов после зимы. Территория зелёная и красивая, есть крытый и открытый бассейн, достаточно баров с хорошим ассортиментом, кальян за доп. плату. Номера просторные и новые, мебель в хорошем состоянии, есть бесплатный мини бар. Обязательно посетите ресторан по Аля карте и попробуйте стейки, в дополнение брали вино у сомелье Irfan Turan. Так же не пожалеете, если возьмёте экскурсию у Али, весёлый, общительный и надёжный. Уборка номеров была хорошей, еда вкусной. Единственный минус в отеле это шумные соседи, если номер бокового вида на море на внутреннюю территорию гостиницы, то до 23:00 а то и до 00:00 уснуть будет сложно. Развлекательная программа самого отеля хорошая, часто была живая музыка как в лобби, так и в баре на пляже. Хотелось бы отметить хорошую работу всех барменов и официантов, а так же менеджеров по работе с клиентами. Забытые вещи возвращают и помогают решить все вопросы.
В общем, нам всё понравилось и мы рекомендуем этот отель.
10
Liliia
Дата отзыва: 10 мая 2022
Это был незабываем отдых! Спасибо за сервис, персонал неимоверно добрый, отзывчив! Вкуснейшая кухня.. а какой борщ и свекольник!!! Мамеду шеф повару отдельное спасибо!!! Все очееень вкусно 🤤
Вечерние представления которые захватывают дух, программы вау🤩
Отдых удался на все 200%
Приеду ещё!!! Однозначно!!
10
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Отель высокого класса, очень стильный, всё продумано, дорого, красиво. Номера супер! Уборка постоянно, очень хорошие лосьоны в ванной, что очень приятно) ))) Персонал просто потрясающий, внимательный, улыбчивый, готов помочь в любом вопросе. Приносили в номер фрукты и вино) Спасибо огромное за такое внимание и заботу. И вся еда выше всяких похвал. Территория ухоженная, очень милые машинки, во время ланча в них можно заказать любые бургеры, бурито, пасту. А-ля кард шикарный. По вечерам играли на скрипке, были дискотеки, живая музыка. Всё очень понравилось. Абсолютно рекомендую. И вид попался чудесный: с одной стороны горы, с другой море.
10
Tatina B
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отель очень понравился, очень уютный и красивый! СПА зона с тремя видами саун, бассейн. Тренажёрный зал не большой, но все основные тренажеры в наличии. Сервис на высшем уровне! Персонал очень приятный, готовый решить любой вопрос, помочь в любой проблеме! Ооочень вкусная и разнообразная еда на любой вкус, алкогольные напитки хорошего качества, после котрых не болит голова 😁 Кстати на территории отеля можно заказать кальян)
10
Вера
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Буду честной, я впервые вылетала куда-то в отпуск вне Москвы в конце октября. Вместе с компанией остановились в этом прекрасном отеле, в который я бы с удовольствием вернулась. Номера: первый (или -1, смотря откуда смотреть): собственная терраса с лежаками и столиком. Отличный санузел с душем и туалетом. Огромная кровать с чудесным матрацем. Свет регулируется из любой точки номера связанными выключателями. Есть телевизор, но я им не пользовалась. Вайфай в номере и в отеле ловил отлично. В ванной есть фен. Тапочки, шампунь, мыло, гель для душа местные. На верхних этажах балкон. Есть сейф. Полотенца меняли еждневно.
Еда: с all inclusive еда есть до ночи: в местом ресторане, на пляже бар, у отеля у выхода к пляжу приезжают вкусные вагончики. Выбор еды обширный, за 3 дня я всё так и не попробовала. Есть очень вкусное, есть на любителя.
Персонал: улыбчивый, дружелюбный, позитивный даже в самые часы пик. Особенно бармен на пляже. Практически все говорят по-русски и по-английски.
Развлекалки: Побывали на великолепном шоу Майкла Джексона (танцоры старались), вечером в холле дважды был живой концерт. Посидеть и послушать джаз или блюз вечером было бесценно. Особенно учитывая, что был уже не сезон.
Территория: большая, красивая. Бассейн, аллеи, концертная площадка, террасы, пирс, пляж, закуточек с шахматами, раскиданные по отелю ресторанчики, крытый бассейн, спа. Везде чисто.
Если выйти из отеля, попадёте на торговую аллею, где можно найти, наверное всё. Цены в переводе околомосковские.
К сожалению, на нынешний отпуск не нашла предложений от этого отеля, но вернусь обязательно.
10
Juli J
Дата отзыва: 19 марта 2022
Были с мужем в этом отеле 4 дня, с 14 по 17 марта 2022г. Отель высокого уровня для молодёжи, пар и тех, кто любит веселый отдых. Территория небольшая, но очень красивая и продуманная до мелочей. Новые стильные лежаки на территории. Крутой бассейн. Современные, просторные номера, где есть вся необходимая косметика, халаты, тапочки и тд. Утюг приносили в номер по запросу (можно позвонить на ресепшн и сразу принесут, все, что нужно). Персонал - замечательный! Все вежливые, опрятные, красивые, весёлые. Обслуживание тоже на высоком уровне. Питание для начала сезона - великолепное. Можно спокойно питаться правильно и вкусно. Потрясающие запечённые баклажаны, тушеные овощи, рыба на гриле. А кто хочет что-то необычное, во дворе стоят траки с разной кухней. Есть и воки, шаурма, бельгийская картошка, бургеры (оооочень вкусные), итальянская паста, такос. Алкоголь качественный, вино хорошее, коктейли вкусные.
По вечерам играла живая музыка. Нам все понравилось, очень хотели бы вернуться летом.
Однозначно рекомендую отель!
10
STALKER
Дата отзыва: 27 января 2022
Выбирали отель с европейским уровнем обслуживания, наличием галечного пляжа и отсутствием туристов из соседней страны. Когда есть с чем сравнивать это хорошо. Для уровня «Hilton» вроде немного слабовато, хотя скорее всего сказалась пандемия.
Отель понравился. Чистые, хорошие номера с постоянной уборкой, пополнение бара ежедневно (я не пью пиво и просто не знал, что с ним делать), приветливый персонал, шустрые ребята в основном ресторане и в зоне фастфудов.
Хороший галечный пляж, в бассейне ни разу не купался но судя по количеству людей думаю, что он нормальный.
Очень понравился большой выбор изумительно вкусного мороженого. С выбором крепких напитков проблем не было и замечу, напитки хорошего качества.
Отель расположен в пешей доступности от центра Камера, что тоже очень хорошо. Вечером часто гуляли с женой просто ради общения с турками. Очень приветливые люди особенно когда узнают, что ты из Украины.
Хочется вернуться в этот отель но Турция большая и очень красивая страна где есть что посмотреть в других регионах. И самое главное-всем угодить не возможно поэтому кроме расположения места отдыха создавайте хорошее внутреннее состояния и все буде добре)))
10
Яна К
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Отдыхали с 15 по 29 ноября. Не понравилось то, что рано разобрали пирс для загорания в море и загорать негде, а на берегу закрывает тень деревьев. В бассейне перед отелем вода ледяная, не отапливается. Отдыхать было бы супер если бы бассейн был отапливаемый и поднять немного нужно пирс чтобы можно было загорать не остерегаясь волн.
В общем, отдыхом очень довольны. Питание супер, вкусное и разнообразное. Уборка в номере каждый день, всё чистенько и нет неприятных запахов.
Очень понравилось добросовестное обслуживание официанта Озгура Кашчы и его неподдельная искренность, всегда интересовался что необходимо и чего не хватает. А девушка официант за 2 недели ни разу не подошла.
10
katerinapavlova1986
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Отдыхали с мужем впервые в данном отеле. Нам все понравилось!
В номере все есть, подушки просто класс! Убирались каждый день, постельное меняли тоже регулярно.
Главный ресторан небольшой, но все основное из еды было. Мы в основном если суп (куриный и из чечевицы), рис, курицу, рыбу, говядину, овощные салаты, анчоусы у них нереальные)))! Пробовали снэки в фудтраках. Тоже советую. На любой вкус. из напитков пили в основном виски и апероль. Кофе в лобби баре 👍🏼
Обслуживание везде на 5 !!!
Вечерние шоу (особенно караоке) 🔥
Лежаков хватало, заход в море пологий, а какой вид на горы…😍
У меня было День Рождения, украсили номер шариками, подарили вино, торт и фрукты.
Контингент: Турция, Россия, Украина, Казахстан. Со многими познакомились и классно провели время.
Спасибо отелю за прекрасный отдых!!!
10
Gulnara-Ra
Дата отзыва: 05 ноября 2021
В третий раз уже была в этом отеле и в очередной раз убеждаюсь, что это самый лучший отель центра Кемера!
Здесь есть все что душе угодно.
На уютной, компактной территории так грамотно разместили бассейн, горки, детский клуб, кафе-мороженое, бары, ресторан, различные зоны для отдыха.
Кратко напишу ответы на часто задаваемые вопросы об отеле:
1. В номерах есть все что нужно. Тапочки, халаты, фен, принадлежности для душа, мини-бар.
2. Wi-Fi работает прекрасно на всей территории и у моря тоже.
3. Вход в море плавный, пирс есть, лежаки новые и очень удобные.
4. Еда приготовлена на 5 , выбор огромный.
5. Алкоголь в широком ассортименте.
6. Есть SPA душевное)
7. Есть фитнес зал с современными тренажерами.
8. Есть кондитерская, есть очень "вкусная" кофейня.
9. Есть крытый и есть открытый бассейн с оригинальным ландшафтом с горками и релакс зоной.
10. Невероятно много мест для потрясающе красивых фотографий.
11. Анимационные шоу по вечерам выступают на Бис
12. Живая музыка по вечерам в лобби баре великолепна!
13. Много "фишек" у отеля. Это нужно видеть своими глазами! Пивной бар с видом на море, обеденная территория на улице), библиотека в холле, винный погребок и многое другое..
Номер в этот раз у меня был с видом на бассейн и боковым видом на море.
Я просыпаюсь рано и делаю дыхательную гимнастику на балконе. Какое же было наслаждение встретить восход солнца вместе с медитацией...
Как быстро пролетел отпуск, как я жду следующего раза приехать в Doubletree by Hilton!
Хочу выразить благодарность за теплый, внимательный, душевный прием!
Всем, с кем мне довелось пообщаться хочу сказать большое спасибо за чудесный отпуск, создаваемый вами!
10
Ирина Б
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отдыхали семьей с 5 по 12 октября в этом отеле в номере Family Doublex Suite Land View на 4 этаже. С балкона открывался прекрасный вид на горы слева и моря – справа. Территория отеля небольшая, но красивая и функциональная. Еда всегда свежая, вкусная. Пляж небольшой и до обеда бывали сложности со свободными местами, т.к. отдыхающих было много, но всегда находили решение. Заход в море есть и с берега и с понтона, кому как нравится. В бассейне по времени работают горки и вокруг достаточно лежаков для желающих. В целом впечатление об отеле хорошее, нам все понравилось.
10
sk0lesnik0v
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отличная гостиница! Очень вкусная и разнообразная еда. Брендовые спиртные напитки. Изысканные вечерние программы и неплохие музыкальные сопровождения во время ужина и в ночном баре. Немного маловат пляж. Нет аниматоров и активности аниматоров в течение дня.
2
Max S
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отдыхали в отеле с друзьями, 14.10.2021 произошел инцидент с охраной на пляже. Отель отменил первую бронь (хотя для бесплатной отмены оставалось еще 4 дня) и друзьям пришлось бронировать на остаток отпуска соседний отель Orange County.
После вселения они пришли к нам по пляжу, чтобы провести время вместе (гость при выселении из отеля может находиться на территории весь этот день).
Представитель охраны увидел на ребятах браслет другого отеля, подбежал и начал толкать! их и что-то кричать на турецком (А Хилтон вроде бы позиционируется как отель международный да и трогать человека персоналу явно запрещено). Как порядочный люди, мы обратились на Customer Relation service, где их менеджер (высокая кудрявая женщина по имени Sibel Cagri HAKGUDER) сказала что они конечно же проведут проверку по данному вопросу. Через 2 дня (!) нам дали ответ, что на камерах не было зафиксировано касания охранником нашего друга (камеры нам естественно посмотреть не дали). Получается что вся ситуация нами выдумана, охранник молодец. (Опросили свидетелей, которые так же подтвердили, что все хорошо, на просьбу показать нам этих людей естественно получили отказ)
Что касательно отеля - он неплох, номера, еда все хорошо, а вот персонал отеля может испортить вам отдых и вы еще и окажетесь в дураках за ваши деньги (есть такой шанс).
Выбирайте отдых с умом, очень надеюсь что Siebel не будет менеджером по проблемам клиентов в каком-либо отеле, всем удачи, надеюсь отзыв кому-нибудь поможет.
10
Minnail
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отдыхали в конце сентября. Не первый приезд в этот отель. Знаем, что ожидать. Чистота, надёжная охрана, приличная публика, спокойная расслабляющая обстановка, чистое море, удобный пляж - все это тут есть. И один из главных критериев: всегда свежеприготовленная еда. Огромный выбор! Спасибо большое за труд и заботу всем сотрудникам отеля! Особенно Алмасу и Ибрагиму из регистрационной службы, Хасану из службы работы с гостями. Нашей хаусклинер номера 211, Бузе из кондитерского кафе, Кадер из главного ресторана, Мервэ - кондитер по изготовлению сладостей (именно она раздает на ужин десерты). Мусе и Фуркану из кофейни. Несравненной Эльмас, любимым девочкам из лобби Чачак и Букет. Мороженщика. И всем остальным. Рекомендую отель для тихого, спокойного отдыха семейным парам.
8
IgorKh89
Дата отзыва: 04 октября 2021
Были с женой с 26.09 по 3.10.21
Расположение удобное( в центре города) по городу можно гулять пешком.
Выбирайте номер с видом на бассейн. Мы поселились в номер сивью. Полый атас. Запахи из кухни этого и соседнего отеля. Звуки соседней дискотеки и утилизации бутылок и прочего мусора целый день.
За номер на бассейне предложили доплатить 100 баксов хотя в турагенстве они шли в одну цену.
Территория компактная. Думали что маленькая, хотя при облете на парашюте смотрели на соседние- они не больше. Много доп платных услуг. Кальян 50$ массаж от 100$. Бунгалло на пирсе 100€. Даже рестораны отеля на которые в других пятерках ты можешь просто записаться и пойти просили 30€ с человека. Много ушатанных лежаков на пляже. Нужно или ремонтировать или менять. Бассейн большой красивый по центру остров с горящим факелом и местами для отдыха. Ночью красиво. Номера слегка уставшие. Не скажу что ужас но требуют косметического ремонта. В общем 4 из 5 так как сами создали себе хорошее настроение. 3 из 5 если оценивать придирчиво.
4
Sergey
Дата отзыва: 02 октября 2021
Если вы не хотите полностью разочароваться в сервисе турецких 5* отелей НИКОГДА не приезжайте в этот отель!!!! Здесь без конца все гости ругаются с представителями администрации отеля! Персонала катастрофически не хватает, на пляже все шезлонги всегда заняты, и ни одного бич боя, люди сами тягаю лежаки а единственный официант носится только обслуживая вип зону на понтоне. Попросили переселить в другой номер, из-за смежной двери фемили сьют, так как мешают жутко соседи, наш гид заранее подошёл и договорился на завтра к 14:00. Мы пришли а нам говорят приходите завтра! В баре всегда очереди, так как работает один бармен. Сам ничего наложить в тарелку не можешь, так как все за стеклом, а персонала на раздаче - ноль!!!! Специально сделал фото! Здесь все время что-то ждёшь, а аргумент у представителей на ресепшн всегда один - отель переполнен. Один плюс - достойное качество еды и напитков. В остальном максимум 4* с большой прибольшой натяжкой.
2
nastasia357
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Первый отзыв удалил tripadvisor! Прилете в сентябре с мужем на 12 дней, выбирали по местоположению и наличию понтона, отзывы читали но надеялись что нас это не коснется. Но отель точнее сервис в нем рассчитан только на турок, русских не любят , и нормально не обслуживают! Все началось с того что нас не заселили и ночь мы ночевали в соседнем orange, обещали заселить утром след дня в 10-00 утра, но заселили только в 14:00 , ( кроме нас в этот день приезжало много туристов - не заселили только нас)но даже это ни так критично как просто отношение персонала и турецких отдыхающих к русским! Пока мы купались пришли две «местные» турчанки разговаривающие на англиском( при общении с персоналом отеля выяснилось что все таки родной у них турецкий) и легли на наши вещи!!! Одежду, сумку prada, убрала мои тапки gucci, и просто практически пили из наших фужеров!!! При этом кричали факин русские… я пошла за русскоговорящим менеджером, и турчанка тоже ушла за менеджером ( одна из них осталась сидеть на наших полотенцах) , пришла менеджер девушка с длинными кучерявыми волосами без бейтжека, и разговаривала с ними на турецком, улыбалась им и показывала всем своим видом что сейчас будет все ок)))я пришла с менеджером говорящим на русском, менеджер турчанка была настроена против нас хотя все сказали что те просто плюхнулись на наши лежаки,,, она не пыталась как то исправить ситуацию сразу видно что русские для нее клиенты второго сорта. Только менеджер hasan пытался обьяснить что они не правы. Русские не едьте в этот отель!!! Ужасная менеджер девушка с кучерявыми длинными волосами!!! Русские выбирайте другие отели! Вас тут не ждут! Ужасный менеджер Sidel
2
Элина П
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Была удивлена ! Для заявленной цены полное несоответствие! Коридоры не пылесосяться и номера при уборке тоже. Везде пыль! Окна не моются! В крытом бассейне все стёкла грязные и залапанные. Лифт грязный. Сменили два номера при заезде, были очень грязные и не работал холодильник, была сломана лестница на второй этаж. Паласы в номерах очень пыльные как и в коридорах на этажах, стоит запах пыли. Детская игровая комната открыта лишь 4 часа в сутки и в неудобное время. Там с детьми никто не играет и не развлекает их. На фото аниматор в детской комнате , которая на детей даже не смотрит. И фото грязных стёкол бассейна . Никогда больше не выберу эту сеть отелей! Полное разочарование !
8
Надежда
Дата отзыва: 26 августа 2021
Очень рекомендовали друзья. Так как мы уже боялись неудачно выбрать отель за немалые деньги (как в прошлом году в Marco Polo), решили следовать совету
Впервые сразило то, что в реальности выглядит все лучше чем на фото.
Уютный, компактный, но небольшой с маленькой территорией, но все близко и всего достаточно 👍🏻
Лежаки удобные, большой пирс, крутейшее теплое, чистое море. Мелкая галька что не травмирует ноги.
Питание хорошее. Очень вкусные бургеры в фудкортах. Много сладостей и вкусный кофе в лобби. Минус ресторана - он небольшой как на количество людей в отеле и ооочень шумно. Персонал очень бьет тарелками, музыки нет, это напрягает и раздражает.
Номера удобные, новые и чистые. Все что надо есть.
Близко к центру, и магазинчикам, на тук туке отлично можно прокатится
7 дней более чем достаточно. Отель спокойный, можно с детьми. В целом нам понравилось 👍🏻
10
Анна Б
Дата отзыва: 16 августа 2021
Провели свои медовые 9 дней с мужем в прекрасном отеле double tree by Hilton в Кемере! Отель оправдал все ожидания. Сервис на уровне, море чистое, номера отличные (особенно с видом на горы и боковым видом на море). Все супер. От отеля как подарок паре в честь бракосочетания был подарок - посещение ресторана на выбор. Мы решили посетить Mediterranean restraint. Как было все вкусно… лосось, сибас, креветки, осьминоги… и персонал ресторана был на высоте. Umut Taskaya, Cihan Aydemir, Sila Alagöz МОЛОДЦЫ!!!
2
Alex
Дата отзыва: 14 августа 2021
Мы уехали от туда через час после заселения. Могу сказать спасибо менеджеру. Выселил нас быстро и деньги вернул почти все. Самое приятное в отеле оказался менеджер и скорость выселения. Спасибо от всей души. Отель - катастрофа. Еда ужасная, отель убитый, даже окна грязные все и везде.
8
Наталия
Дата отзыва: 13 августа 2021
Территория отеля очень маленькая, вечерние шоу были неплохие, к еде особых замечаний нет. Впечатления остались положительные, но ещё бы раз не вернулась в этот отель. Ещё, в данном отеле есть магазин кожи и меха Tiger, будут вам предлагать завести в их другой магазин - не тратьте своё время, цены существенно завышены, ассортимент посредственный и возврата товара нет!!!
2
N1664hunter
Дата отзыва: 09 августа 2021
1)Персонал - официанты неоднократно замечались в употреблении алкогольных напитков во время разноса еды. В следствии нахождения в нетрезвом виде персонал грубил и неоднократно домогался до женщин и даже мужчин! На требования разобраться с неприемлемым поведением администрация лишь пожимала плечами.
2) Еда - начнём с того, что вкус у еды просто отвратительный!! Было видно, что продукты далеко не первого сорта и свежести! На "свежих" овощах виднелась плесень. Вся еда жирная, однообразная и вредная! Еды для детей нету!!!! Мой ребёнок чуть не умер с голоду!!!!
3) Развлечения и сервис - В спа ничего нету особенного, за массаж в 15 минут потребовали 250 евро! Я мужчина и мне было неприятно, что массажист по имени "Фарух" пытался дотронуться до моего п*ниса, но я не отреагировал... Спортивный зал неприлично мал, оборудование полностью отсутствует!!! Вход бесплатный, выход 50 евро... Бассейн очень грязный, сложилось ощущение, что воду не меняли 3 день подряд. Пока плавал видел, как дети писали в бассейн прямо с бортика. Водные горки крайне опасны! Мой старший сын сломал руку, так как выпал с горки. Отель возместил ущерб в виде 150 евро и бутылки водки, что меня категорически возмутило! В мини магазине развели на 37 евро и продали просроченные продукты.
4) Бар - в баре как оказалось паленый алкоголь местного разлива. Бармены бессовестно наливали детям и пытались их споить! У барменов очень скудный запас коктейлей...
В итоге, отдых был полностью испорчен безразличием администрации, ужасным сервисом и непоправимыми последствиями здоровью детей!!!! ЧТО ТУТ ЕЩЕ МОЖНО ДОБАВИТЬ?
2
George aye
Дата отзыва: 07 августа 2021
Тут без матов не обойтись , приехал с бабушкой , после вашего так называемого отеля (пяти звездочного напомню) бабуля стала глухая на одно ухо , в спа бабуле отбили почку имя массажиста Фаррух как сейчас помню , после вызова врача , бабуля перестала нормально разговаривать , массажист защемил нерв .
По еде могу сказать , бабуля два раза не успевала до туалета , приходилось ходить в бассейн .
6
Vera S
Дата отзыва: 28 июля 2021
Долго выбирали отель, учитывая что цены на Турцию в этом году стали неадекватные, и остановились на этом. Подкупило название Hilton, и побывав во многих хилтонах, решили, что плохо быть не должно. Как же ми ошибались.
Зайдя в небольшой и сильно потасканный номер внимание сразу привлекла вонь перегоревшего масла, окутавшая всю комнату. Пройдясь по отелю поняли, что вонью этой пропитан весь отель.
Номер небольшой, душевая постоянно протекала, но такое часто встречается. Силикон наше все, так что душевую оперативно замазали, но проблема целиком не ушла.
По дороге в отель девочка гид сказала, что отели заполнены на 50-60%, но в нашем отеле была полная загрузка, людей немеряно, лежаки все заняты, как обычно закиданы полотенцами с самого утра, короче прилечь негде. Бунгало на понтоне платные) как и рестораны а ля карте)) вижу такое впервые, учитывая цену за отель.
Еда очень средняя, выдают ее работники отеля в очень маленьких порциях, чтоб мы не дай бог не набрали лишних кг)
В барах есть приличный алкоголь, но если ты не говоришь какой конкретной марки алкоголь ты хочешь, тебе непременно нальют местную бурду, так что лучше следить за всем процессом, тем более, что официанты к вам вряд ли подойдут и придется отстоять очередь на баре.
Из позитивных отзывов - хорошее местоположение отеля, недалеко от центра города, море супер. Но это скорее заслуга природы)
8
Юлия Гаврилова
Дата отзыва: 10 июля 2021
В отеле отдыхаем второй раз. За год есть изменения и они не в лучшую сторону. Отель заполнен, везде много народу. На баре нужно отстоять очередь и тебя обслужат последним, так как сначало обслужат все местное население. Та же участь и в ресторане. Ты будешь последним, даже если заказ сделал первым. Это неуважение, ведь мы заплатили немало.Лежаки найти проблема, людей нет но полотенца лежат целый день.
Отель разочаровал.
2
Mbguru K
Дата отзыва: 02 июля 2021
Отдыхали с девушкой Июнь 2021.
Обслуживание, сервис на отлично.
Но есть одно НО... для семейных пар все дополнительные услуги будут за дополнительную плату( гамаки на пляже, кальян, поздни чек аут) а вот для одиноких девочек это всё БЕСПЛАТНО! Так что если вы одинокая девушка, то вам сюда, турки вас не обидят))) Предвзятое отношение к мужчинам и к семейным парам, для вас будут все услуги по максимальной стоимости!
Ситуация которая произошла с нами:
Отдыхали с молодым человеком и с нами были две подружки, которые уезжали на пару дней раньше чем мы. Вылет у нас был поздний, нужно было продлить номер, девочкам нашим продлили за БЕСПЛАТНО, а нам спустья два дня сказали платить за час 10€, чтоб вы понимали, вылет был у нас в 23:35, продливать хотелось бы на часа 6.
Итог: я хотела продлить номер на 4 часа и заплатить 40€, на что мне сказали, что продливать они не станут, так как мы им говорим ложную информацию менеджер отеля повысил на нас голос и грозился позвонить в полицию )))) Пришлось 7 часов сидеть на чемоданах.
Отель 5* который стоит не малых денег оставляет туристов на весь день сидеть на чемоданах...ПОЗОР!
Не советую ехать сюда, так как не соответствует Ултра всё включено!
10
Rita
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отдыхали в начале июня 2021 ,трансфер прибыл во время доставили быстро и комфортно в отель ,заселения провели сразу без задержек.Номера уютные комфортные и чистые ,убирались хорошо,пополнение мини бара ежедневно!
Питание супер ,алкоголь качественный и отдельное спасибо лучшим барменам за высокий уровень обслуживания EMRAH TOPRAK ( Ibiza bar)и RECEP ASLAN (vi lobby bar) они профессионалы своего дела ❤️ Обязательно вернёмся в этот отель 😉
10
Marina N
Дата отзыва: 06 июня 2021
Отдыхали в этом отеле в конце мая-начале июня.
Комфортные номера, очень удобная и большая кровать, хороший вид из номеров на море и горы.
Разнообразная еда, помимо основного ресторана, много дополнительных вагончиков с бургерами, вафлями, кебабами, лапшой и т.д.
Персонал весь вежливый и внимательный.
Территория отеля небольшая, но все продумано и удобно.
В период нашего отдыха этот отель был заполнен полностью, тогда как остальные отели рядом практически пустые.
К сожалению, из-за карантинных ограничений не была разрешена вечером даже музыка, поэтому развлекались самостоятельно в прекрасном баре возле моря на втором этаже.
Остались очень довольны отдыхом, питанием и комфортом в этом отеле.
6
Игорь К
Дата отзыва: 26 мая 2021
Выбирал отель очень долго и длительно, смотрел кучу обзоров по итогу выбрал этот отель и разочаровался :(. Теперь понимаю что на обзоры не всегда можно ориентироваться, как и на статус отеля. И так, начнем по порядку то что понравилось:
1) Очень понравился главный ресторан, выполнено со вкусом, очень стильно.
2) Та еда, которая есть почти вся на вкус вполне ок.
3) Номер на первый взгляд ок, далее расскажу почему только на первый.
4) Центр Кемера в 10 минутах ходьбы, есть сетевой магазин Мигрос и очень красивая площадь с парком, в который рекомендую пойти в темное время суток.
5) В отеле выдают горшок для детей и коляску по запросу.
Не понравилось:
1) Когда мы приехали, заселенность отеля была 30%, было комфортно, всегда были лежаки, особых проблем с заказов еды не было. Как только населенность перевалила за 60% - стало прям супер ужасно. Отель очень маленький и не рассчитан на такой объем людей, но будьте готовы чтобы всем на это плевать, у вас будут чуть ли не на головах лежать, лежаки свободные после 9 утра вообще найти невозможно. В отеле есть 3 основных локации по зонам отдыха, так вот будьте готовы что людей везде будет столько, чтобы выглядит будет проходит массовый митинг, просто муравейник... В последние дни вообще казалось, что сейчас отель лопнет от такого наплыва людей. Для такой объема людей отель должен быть минимум в 3 раза больше.
2) Питание. В период, когда было мало людей, питание было урезано по максимуму. На завтрак особого выбора не было, всегда одно и то же. На обед основной ресторан не работает, питание возможно в уличных фургонах. На обед тоже всегда одно и тоже. Пиде, курица, говядина.
Фишка - в каждом вагончике своя тематическая кухня, в одном Мексиканская кухня, во втором Кебаб, в Третьем - Паста, в четвертом - noodle, в пятом - Бургеры. Все кстати очень вкусно, НО персонала совсем не хватало, в итоге работало меньше половины фургончиков, чтобы сделать заказа нужно было временами отстоять очередь в каждом на палящем солнце, иногда вообще было сложно словить персонал, они перебегали с одного фургона в другой, в итоге можно было прождать и 30 минут, за который так никто и не подходил.
В отеле фактически отсутствует здоровое питание, 90% процентов еды жаренной или тяжелой в усвоении, по типу пиццы.
В отеле Полностью отсутствует питание для детей! Его вообще нет. Единственное что можно давать ребенку - фрукты, овощи, пюре (похожее на вкус на запаренное пюре Мивины и варенный рис)
В отеле нет посуды для детей. Детям предлагают пластиковые ложки. В один из дней наш ребенок откусил кусок пластика от ложки, ложки раскололась и легко могла порезать ребенку язык.
В отеле очень слабые десерты. На вкус как в недорогом Египетском отеле (то есть почти все одинаковые на курс), так еще и выбор кот наплакал. Национальные сладости ожидаемо ок на курс.
3) Номер
Номера в целом чистые, но есть проблемы...
- Протекает душевая кабина, постоянно приходится вытирать воду
- Вообще нет вентиляции и не работает вытяжка. Духота нереальная, так еще и запахи все остаются на очень долгое время :)
- Номер сам очень маленький, с размещением 2 1 места в номере почти не остается
- Половина номеров в отеле выходят на сторону заезда в отель, если вы спите с открытом окном, будьте готово что каждый автобус, который заезжает будет греметь минут 5 возле входа. Я лично в итоге просыпался 2-3 раза за ночь из-за этого гудения
4) Бары, кофейни, алкоголь
Отель гордо заявляет что у них 11 сортов пива. А в Пабе в главном здании есть еще кран с Пивом Гинес. Короче не видитесь. Был только 1 сорт самого дешевого пива Эффес. На вопрос, когда будет Гинес, бармен шутит, что должно быть уже как 45 дней, но мол можете и не ждать...
Импортный тяжелый алкоголь есть, тут без вопросов
Вино - Плохое :). Можно пить только белое сухое.
В отеле есть 2 кофейни, где можно заказать кофе и десерты.
Также кофе можно заказать на главной баре в Лобби.
Везде стоять профессиональные кофе машины, но то ли из-за неумения, то ли из-за лени вам кофе льют из автоматической кофе машины... Боже, такой ужасный кофе еще нужно поискать.
Нормальный кофе делают только в кофейне, которая на этаже ресепшена, и то каждый раз по разному. Нормально делал только кудрявый парень, с девочка со светлыми волосами, остальные нагревали молоко до состояния пока не пойдет пар...
5) Персонал и обслуживание
- Большинство персонала плохо понимаем как на русском так и на английском. Бармены - более-менее. С остальными прям совсем тяжко объяснятся
- Катастрофически не хватает персонала. Когда была низкая загрузка, все еще было более-менее. Когда отель сталь перегружен, объем персонала остался прежний. Как итог - можно было прождать официанта 15 минут, за которым в итоге нужно было бежать, хватать чуть ли не за руку, и просить чтобы принесли воды или сок
6) Анимация и развлечения
- Анимация фактически отсутствует. Будьте готовы к тому что тут вас никто не будет развлекать вообще. Скууучно.
- Из развлечений - 1 час дискотеки на верхней террасе
- Одновременно с этим детская дискотека в главной сцене (20 минут). Время дискотеки взрослой и детской пересекается, место проведения дискотек 30 метров друг от друга. Музыка пересекается, это просто жуть для ушей. Чтобы музыка из взрослой дискотеке не перебивала детскую, приходилось на детской выкручивать музыку на максимум, бедные дети...
4
Arno G
Дата отзыва: 25 мая 2021
Дизаин и чистота на уровне. Как зон обшего ползования так и номера. А вот с питанием большая проблема. Плюс минус она появляется тогда когда туда наежает много турков. Турков обслуживают в первую осередь. Когда гостиниса становится полней. Мест нигде нет . Територия непропорционально маленькая по отношению к количеству номеров.
На мой взгяд это хилтон дискаунтер. Максимально на 4 звезды. Первый раз приехал с турции голодный. Спасал только кофе бар возле рецепции, советую.
6
Nikas
Дата отзыва: 15 мая 2021
Солнце и Море в Кемере - всегда великолепны! А, вот с отелем вышел промах 🤔 - вообще не моЁ.! Хоть он и стильный и с хорошими номерами, и, даже было чудо в виде утюга и гладильной доски😉 и, кажется, на этом как для меня всё. Я, читала про не большую территорию, но не предполагала, что настолько 😥- одна сплошная едальня и выпивальня - очень много локаций с алкоголем ( но здесь, мы совсем не оценщики, только бэйлис пробовала- был хороший 😉). И, для тех, кто любит сладкое - это рай, мне как равнодушному человеку к пироженкам и тортикам- пройти мимо брауни - не удавалось и кофе конечно тоже хороший.
Дети: - их, здесь много и не надо! ... достаточно одного крикливого ребенка! Пляж очень компактный - уйти в другой конец пляжа, от плача какого-то ребенка нереально - слышно везде, в ресторане та же история! Мы когда приехали, отель был полу пустой, места хватало всем, но в последнии 3 дня, видимо были активные заезды туристов, и, это очень заметно, особенно на пляже. Вид из номера (это было в приоритете выборе отеля - хороший вид на МОРЕ!) - : та сторона, где балконы выходят на море и горы: находится над хоз частью (это бесконечные тачки с чем то туда-сюда альфатор, который оказывается приезжает 3 раза в день, включая ночь)))) или мне так повезло вытяжки с кухни тоже выходят туда же.... соответственно, если не успел подышать свежим воздухом и относительной тишиной на балконе с 4-6 утра, то уже можно и не пытаться. Дверь в комнату, тоже не открыть...так как весь дым, что выходит с кухни будет в комнате. А, гул от работающих кондиционеров - к концу отдыха, воспринимался, как шум моря)
Свободное пространство, там где нет ощущения, что тебя окружают и наступают - это в холле отеля😉
Ну вот как то так...А, в остальном всё хорошо!
4
Margarita R
Дата отзыва: 02 мая 2021
Это 4ый отель Hilton в моём списке посещённых. Извините, но это максимум 4*, ну никак не 5* отель.
wi-fi работает хорошо на всей территории отеля (и пляж, и номер) и включен в стоимость проживания;
вечером бывают живые концерты в лобби отеля;
вкусный кофе в Mickey Brown’s, правда каждый бариста готовил один и тот же кофе по-разному, за неделю их сменилось до 4 чел)))
в мини-баре в номере есть все безалкогольные напитки, что и в баре/ресторане, не нужно никуда ходить, каждый день холодильник обновляют;
на территории отеля не нужно носить маску;
свой частный пляж;
в ресторане на столах живые цветы;
есть подогреваемый крытый бассейн;
есть спа (хамам входит в стоимость);
свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак (на счет других не интересовалась;
охрана действительно работает и проверяет всех входящих на территорию (учитывая, что в отеле нет браслетов), это похвально;
– зал маленький, но лично мне кроме хорошей беговой дорожки ничего не было нужно, их в зале две, не знаю как тут с очередями в пик сезона, наверно ад, но в начале апреле почти никого нет;
-пирс с лежаками, который фигурирует на всех рекламных буклетах - закрыт и частично разобран;
-пляж частично разобран, один день вообще что-то красили и на весь пляж воняло краской;
-горки в бассейне не работали;
-ассортимент в главном Sauce Main Restaurant очень маленький для 5*****, еда одообразная. Половина столов для еды пустые;
-ковидные меры на шведском столе организованы ужасно - ты ждешь, чтоб к тебе подошли и положили, тыкай 10 раз, что именно, потом объясняй, что порция нужна больше, персонал стоит смотрит на тебя и не хочет накладывать больше, иногда просто отворачивается и уходит, типа 2 порции с тебя хватит, а ты хотел еще.... Стеклянные разделители между гостями и едой условные, толку от них ноль. Где-то запотевшие крышки, сам руками не трогай, не понятно, что лежит внутри. Называешь по-английски и тыкаешь на одно блюдо - кладут совершенно другое, в общем нервотрёпка не стоит того, лучше бы разложили порционно по маленьким тарелочкам (как в Hilton New Riga) - и посетители бы брали сами, очень непродуманный момент, пандемии COVID уже год, за это время можно было что-то придумать. Ввиду скупости владельцев отеля - поваров, которые накладывали еду, катастрофически не хватало,
один человек метался на несколько столов, приходилось ждать каждое блюдо часто по несколько минут;
-на букинге указаны 5 ресторанов по программе ultra all inclusive, по факту по программе работает только один, остальные a la carte требуют доплату за бронь 10€ за каждый раз, так себе UAI;
-food trucks открыты не все, день работает один, день - другой, плюс в половине открытых фуд траках просто не было персонала )) итого из 7ми дай бог 3 работало;
-обо всем вышеописанном отель никак не предупредил (специально смотрела ковидные ограничения на букинге и задавала вопросы отелю);
-морепродуктов нет, хотя это морской курорт;
-из фруктов только яблоки, груши, бананы, апельсины, которых и в России завались, в общем ассортимент как в 3*** столовке, хоть бы клубникой раз покормили;
-в барах отсутствует карта коктейлей и напитков, просто тыкай пальцев в то, что увидел, если увидел... просишь Aperol, наливают местный турецкий Perol из под стойки, закрывая рукой этикетку, все бутылки с названиями намеренно отвернуты от посетителя и повёрнуты лицом к бармену, это по-вашему Ulta AI? Вместо мартини налили какую-то баланду, как и вместо пива. Весь заказанный алкоголь вылила. Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Пейте помои, дорогие гости.
-отсутствует план отеля в принципе, крайне неудобно, доходит до того, что ты не знаешь о всех возможностях, включенных в all inclusive, обычно план отеля выдают с ключами, либо хотя бы размещают на ресепшене (на сайте тоже нет);
-централизованного расписания работы баров/бассейнов/ресторанов нигде нет, ходи сам и фотографируй, что найдешь, таким образом я пропустила ужин в первый раз;
-холодильник в номере не морозил вообще;
-халатов в номере не было, пришлось самой побегать, как не было и стакана для зубных щеток, который пришлось просить аж два раза (персонал сначала посоветовал пользоваться в ванне бумажным стаканом);
-очень маленькая территория;
-в номерах отсутствует прейскурант с room service, как и информационный лист с UAI сервисом;
-просишь за ужином принести салфетки/доп.приборы/соус/открывалку, просишь раз, просишь два, потом сам встаёшь и ищешь по столам ищешь сам, как голубь, с напитками тоже самое, НО в мой последний ужин появился волшебный и очень внимательный официант Burak (высокий, с хвостиком), который работал за всю команду, любезно наливал воду, приносил приборы, салфетки без какой-либо просьбы и периодически подходил к гостям чтобы узнать, нужно ли что-то;
-смешно до слез то, что в магазинчиках внутри отеля продаётся паль Van Cleef, LV, Gucci, Chanel.... на кого это рассчитано?)))
-на частном пляже Хилтона постоянно ходят и предлагают съездить купить шубы;
-в номере было всего 3 полотенца на каждого гостя, вы действительно думаете, что это соответствует 5*****? Все нужно ходить и выпрашивать.
-душевая кабина протекала;
-вовремя моего пребывания на пляже было всего 80 лежаков, исходя из количества номеров 324 (648 гостей в среднем), не понятно как размещаются гости в пик сезона;
-и апогей, на день рождения поздравили вином за 2€ из ресторана (которое там мало кто пьёт), яблоком, бананом и грушей (не нарезанные конечно, видимо не доели на обед), позже принесли мини-тортик (уже с ужина), несли, к слову, без какой-либо крышки через весь отель (привет ковидным разделителям в ресторане), учитывая, что холодильник не работает - видимо мне нужно было бежать после ужина его есть. В общем на презенты типа ужина a la carte и спа не рассчитывайте, довольствуйтесь тортиком и вином с общего стола, которые вы не захотели есть на ужине;
Отвратительный сервис, первый раз в Турции, 4ый раз в Хилтоне. Специально выбирала сетевой отель, чтобы получить сервис. Возвращаться в Турцию больше нет желания, в Греции за эти деньги персонал более клиентоориентирован, доброжелателен и не пытается обмануть. И отнимите уже у этого отеля одну звезду и приставки luxury и ultra, это обычный 4**** отель с хромающим сервисом AI. Плюс отель не был готов к открытию 18 марта 2021, решили дать возможность людям заезжать и набить себе карманы, а на разобранные пляж и половину неработающего отеля можно забить. Отель откровенно порочит имя Hilton и всю сеть отелей.
4
Mandarina
Дата отзыва: 02 мая 2021
Мы не довольны.
Второй день насмарку.
Видео об этом отеле довольно не плохие. Наверное фейк. Питание не то что снимают в этих роликах. Все обычно, не ВАУ!!!!
Есть большие промежутки между приемами пищи, для уровня, который заявляет этот отель такое не допустимо.
Дискотек нет.
Если Вы едите сюда потусить, как мы хотели, то это не получится. Все скучно!!!!
Анимация очень слабая, не хочется участвовать, приглашают не особо охотно!!!
Мы пока здесь 2 дня провели и очень надеемся на то что для нас что то поменяется и будет весело. Пока грусно очень!!!!
10
agentantonia
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Отель новый,чистый ,комфортный,с классными номерами.На обед фуд-корты,кухня разных народов с классными локациями.Очень вкусно.Были шоу,музыка,огромная сцена для проведения мероприятий.Настольный теннис,бильярд.Красивое море в этой локации и чистый пляж и супер-Пирс.Спасибо отелю за гостеприимство.Отель очень активный!
10
Gulnara-Ra
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Если вам нужен отель в центре города Кемер, с удобным и близким расположением от популярных магазинов, от рынка, с компактной территорией, с бассейнами, горками, с детским клубом, шикарным питанием, внимательным обслуживанием и вежливым отношением, то..смело приезжайте в отель DoubleTree by Hilton Antalya Kemer!
Я была второй раз, первый раз осенью и убедилась, что этот отель полностью соответствует моим требованиям.
За чистотой следят, в отеле и в номере убираются на совесть.
Есть фитнес зал с тренажёрами на любой запрос, и что самое важное для меня, то что он работает круглосуточно!
Есть SPA, крытый подогреваемый бассейн.
Здесь конечно рай для сладкоежек)
Кондитерская, кафе-мороженое, кофейня с различными десертами и умопомрачительными напитками.
Кстати о напитках. Алкоголь качественный, импортный и на любой вкус.
В ресторане широкий ассортимент, поварам отдельное спасибо за вкусно приготовленные блюда.
Читала предыдущий отзыв и удивлялась. Мне чай приносили очень быстро, официанты все были внимательны и обходительны.
Мне кажется если вы с позитивом и хорошим настроением, с улыбкой, то и к вам будет соответствующее отношение.
В этот раз я жила в номере corner deluxe. О, да, это прекрасный номер с джакузи и с фронтальным видом на море! Этих номеров всего 6, поэтому нужно заранее бронировать.
Семьям с детьми есть двухэтажные номера.
Есть номера с видом на горы и поверьте мне, это захватывающий вид!
На пляже есть пирс с баром, лежаки удобно расположены. Берег галечный, поэтому море прозрачное и чистое.
Писать про отель я могу долго, потому что от души он мне нравится и я по-настоящему отдыхаю в нём и расслабляюсь.
Спасибо большое за теплый прием и до скорой встречи!
6
Юлия Ш
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Номера хорошие, чистые, если вид не на море то на горы. Встретили нас хорошо, все показали, рассказали. Номера не маленькие, все уютно, с умом, ничего нигде не течет и всего хватает. На этом все положительное закончилось. Минусы это еда, обслуживание, и инфраструктура. Официантов не хватает, все время кажется что это ты им чем-то должен помочь. Не знаю как было до ковидных мер но сейчас беда с приборами и напитками. Чай принести реально им трудно, несколько раз просто не дожидались когда принесут, а в большинстве случаев просто забывали. Нужно больше персонала. Пляж, сейчас не сезон но он наполовину занят, в сезон видимо вообще беда. Бассейн тот что открытый-глубина 1м, серьезно?? Тот что крытый один день был теплым, потом три дня холодный... хаммам и сауна курам на смех, еле работают, а если хочешь от сауны дойти до бассейна, то иди полуголый мимо ресторана с панорамными окнами, всем же это так нравиться!
8
Валерий
Дата отзыва: 05 декабря 2020
Здравствуйте. С 13.08.2020 по 20.08.2020 отдыхали в отеле Double Tree by Hilton. Туристы TROFIMOV VALERII и IUSUPOVA ANGELINA. Нужна информация о номере проживания (в том числе его категория). Номер был 357, нужно официальное подтверждение от вас, что мы проживали в этом номере и его категория. Номер ваучера 4537181. Пытаюсь писать в разные источники - нигде нет от вас ответа.
10
Сергей Шаров
Дата отзыва: 30 ноября 2020
Мы отдыхали в этом отеле в прошлом году, были в полном восторге, я писал об этом отзыв, поэтому в этом году решили так же посетить этот отель, смело забронировав 2 недели:)
О каких нюансах я написал в заголовке: мы отдыхали в том году, и я прекрасно понимаю, что этот год не такой как предыдущий, поэтому я всё это списываю на условия пандемии экономией отеля из-за не полного сезона, мне это никак не помешало получить заряд солнца и отдыха.
1. В том году в Джордж баре был всегда Гинес (темное пиво) в этом году сколько бы раз мы не интересовались, бармены ссылались на то, что не завезли еще. И постоянная проблема с фискашками, не помню, чтобы в том году, мне сказали, что их нет, а сейчас, это праздник если есть. Не было мороженого не развесного. Не было автомата с жевачками в микки браун(кофейня).
2. Полная катастрофа с лежаками на пляже, сколько раз приходилось обходить пляж два раза, потому что все лежаки заняты полотенцами, а людей и рядом нет, а может и не придут. Конечно, спасатели по нашей просьбе убирали полотенца, которые без присмотра лежат или приносили еще лежаки, но через час другой приходили хозяева и начинался цирк. Мы в том году отдыхали в июле в самый час пик, и таких проблем не было. Я вообще не вижу в этом проблемы т.к. пришел искупался по загорал и ушел сдал полотенце, получил сухое, и всегда будет место на пляже для всех. Ну до смешного в море 10 человек купается, 10 загорает, а места свободного нет.
3. Детский клуб(его сделали новый) и анимация, в этом году с этим беда: русскоговорящих девушек не было, поэтому ребенок просто отказывался туда идти, т.к. ему не интересно. Не было не одного развлечения для детей как это было раньше (фигуры, аттракционы).
4. Питание: тут всё наверно связано с тем, что экономят, мы отдыхали 2 недели, и еда на столько однотипна и одно и тоже каждый день, что невозможно, не отрицаю, что когда отдыхаешь неделю, этого не заметишь. И нет детского меню, поэтому накормить ребенка было очень проблематично. Не было леденцов турецких для детей.
5. Как меня раздражал постоянно ломающийся одиночный лифт, который ближе к роялю.
Но это всё мелочи, отель держит марку даже в такой сложный для туристического бизнеса время.
Номера убираются каждый день, алкоголь импортный круглосуточно. Развлекательная программа, хоть и повторяющаяся каждую неделю, т.е. я смотрел одни и те же мероприятия дважды)) Добродушный персонал, которому хочется давать чаевые.
Хочу отметить для руководства отеля следующих сотрудников(с турецкими именами плохо, поэтому пишу их по русски):
Эмре - отличный бармен, готовил для нас потрясающие шоты, никто из барменов даже близко по вкусу не готовил.
Тугба - лучшая официанта (второй год отмечаю её) в пляжном ресторане
Gulcan - Отличный бармен, кстати обучала меня турецкому языку))
Veysel- Средненький бармен (почему его там главным поставили не понимаю), но очень просил его написать в отзыве, без чаевых, у него был вид, как будто я ему задолжал или отобрал последний кусок хлеба.
10
Gulnara-Ra
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Лучший городской отель Кемера!
В отеле есть все для комфортного отдыха. Я просто удивлена как на небольшой территории так комфортно и грамотно распределили бассейн, водные горки, ресторанчики, бары, кафе - мороженое, кофейни. На пляжной территории есть гамаки, лежаки под тентом, огромный пантон с баром. Все как говорится рукой подать, все расположено очень удобно. Еда выше всех похвал! Все было очень вкусно приготовлено,спасибо большое поварам. Напитки алкогольные и безалкольные на любой вкус и запрос.
Буквально за день повара на раздаче и официанты поняли мои предпочтения и с улыбкой быстро мне приносили еду и напитки.
Очень внимательное отношение персонала. От встречи (разместили за 2 минуты и приятным бонусом от отеля было размещение с боковым видом на море) до решения любых моих вопросов.
Мне было комфортно и уютно! От души благодарю за теплый прием!
С удовольствием буду рекомендовать ваш отель и надеюсь на скорую встречу!
У всех разные запросы на отдых, поэтому пишите, отвечу на любые вопросы по отелю.
10
Curly237
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Отдыхали с друзьями, все очень понравилось. Обслуживание отличное. Номера и весь отель очень стильные. Итальянский ресторан A la carte просто супер, все очень вкусно и официанты прекрасные!!!
Рекомендую!
2
Tatka T
Дата отзыва: 29 октября 2020
Отель внешне хорош, номера прекрасные но не большие, официанты и бармены почти все замечательные. Еда, от Хилтона мы ожидали большего конечно, понимаю что пандемия понимаю что конец сезона но нужно ведь держать марку, ребёнку есть было нечего от слова совсем! Овощи типа варенные но по факту их обдали кипятком и они как бы остались сырые естественно это и не вкусно и человек у которого 6 зубов есть это не сможет на просьбу доварить не реагировали, с блендером к сожалению умеют обращаться всего несколько человек и постоянно мы долго ждали того кто все же нам сделает чудо, картошка каши другие овощи все соленное перченное такое даже я не ем не то что годовалый ребёнок! Ещё мы уточняли у отеля будет ли баночное питание для ребёнка на что сказали да и по факту то оно было но его самому взять нельзя а когда мы попросили у официанта и нам перенесли ее потом при нас нарушали (на турецком но мы даже поняли что речь о нас и о несчастной баночке фруктового пюре) серьезно? Мы же уточняли!!! И что это за новости оно есть но мы не дадим! Это как?
Ну еда это такое мы туда не кушать то приехали, выкручивались.
А теперь о руководстве гостиницы! Один человек из нашей семьи заволноваться Ковид на территории Турции/отеля а может ещё дома но симптомов не было не знаем наверняка но факт остаётся фактом!
Далее результат теста приходит в отель все руководство в курсе, переселяют пару в специализированный номер и все ничего не говорят что делать как быть ни гид (Анекс) ни отель ни страховая! Человеку плохо у него лихорадка! Все молчат отель говорит звоните Анекс, Анекс говорит обращайтесь к отелю, в итоге мы просто звонили всем иругались со всеми! И вот ещё что нас приехало 8 человек отселили только 2их но мы все контактные! Более того весь отель контактный и по закону отель обязан был закрыться на карантин! Но нет мне угрожали полицией и уголовной ответственностью если я хоть кому то скажу что на территории проживает человек с Ковид! Что???? Отель обязаны об этом сообщить всем а не угрожать мне что бы я молчала!!!! Женщина директор по чему то там кричала на меня угрожала мне (говорила на турецком переводила гест рилейшнс). Понимаете руководство отеля кричит угрожает вместо того что бы успокоить и объяснить как нам действовать дальше! И дальше они вымогают деньги потому как путевка до 29го а пока у него не будет отрицательный тест он должен быть изолирован! 90евро сутки! В смысле???!!! Ну я все понимаю но 90 евро с человека!!!???? Ну ок далее жена его тоже не может покидать номер хоть и сделала тест и он отрицательный!!! Она не может покинуть отель а значит тоже должна платить 90 евро и вариантов нет (ну по крайней мере отель так говорит), а что же мы дети внуки и друзья? А вы валите как можно скорее в свою страну! Вот именно так нам было сказано! Далее мужчине становится совсем плохо целый день бодались со страховой что бы приехала скорая и пока он не начал терять сознание скорая не приехала ну прям как в Украине подумали мы! Его забрали посмотрели легкие и вот 70% поражение нашли клинику перевезли его начали лечение ( но это заслуга совершенно не отеля а страховой и госпиталя что так оперативно сработали) Его жену с ним не отпускают напомню что тест у неё отрицательный! Отель обещает вызвать полицию если она покинет номер потому как она контактная, нас же выпихали в шею (а мы не контактные?)!!
По итогу жена соглашается что бы вызывали полицию и вызывает трансфер в город который отвезли мужа (мужа отвезли в реанимацию с поражением 70% легких а ее тест отрицательный)!
Отель вызывает полицию и пока ждут кричит угрожает жене и заставляет ее платить за проживание (а платить нечем и отель знает, берите кредит говорит отель!) Приезжает полиция жена объясняет всю ситуацию и ее отпускают к мужу! Все! Сейчас он в реанимации госпиталя она в отеле неподалёку проходит самоизоляцию и через 5 дней сделает повторный тест! Спасибо полиции и друзьям которые объяснили как действовать!
Этот отдых мы не забудем никогда в жизни! Руководство этого отеля самые низкие люди которых я когда либо встречала!
В общем и целом если вы уверены что ничего с вами и вашим здоровьем не случится отель не плохой повторюсь обслуживающий персонал замечательный в большей своей части, огорчила только еда ну и наша ситуация!
8
Ella R
Дата отзыва: 29 октября 2020
Самый лучший отель в Кемере! Отдыхали уже второй раз за сезон 2020 в июне и в октябре. Конечно, в начале сезона были небольшие проблемы, так как отель только открылся и не подготовился к такому наплыву туристов. Но в октябре было просто супер! Особая благодарность мадам Sibel, которая позаботилась обо всем, чтобы мы могли насладиться отдыхом. Итальянский ресторан оставил самые лучшие впечатления. Каждый вечер была живая музыка в отеле и развлекательная программа на улице. Вода в море была на удивление очень теплой. Не нужно было сражаться за лежаки и занимать их в 6 утра, достаточно было сказать, что вам необходимо место работникам пляжа.Из бесплатных развлечений был также настольный теннис и бильярд. Конечно, самое привлекательное для нас в этом отеле - это возможность посидеть в кафе и насладиться капучино или латте, а так же попробовать все виды мороженого в любое время дня..Поэтому этот отель остаётся самым любимым!
4
CosMary
Дата отзыва: 22 октября 2020
Забронировав 4 ночи в DoubleTree by Hilton Kemer, я совершила большую ошибку. Да, я видела негативные отзывы об этом отеле, но мне встречались и позитивные. На месте весь негатив проявился так ярко, что отбыв в этом pseudo Hilton всего 1 ночь, мы сбежали оттуда в другой отель. Тариф у нас был non-refundable, поэтому деньги за 3 неиспользованные ночи нам не вернули. Наши финансовые потери составили примерно 300 Евро, но деньги – мелочь по сравнению с испорченным отпуском, который мы бы получили, оставшись там.
Самый большой минус отеля – катастрофически маленькая территория. На этих ничтожных метрах устроители воткнули всю инфраструктуру отеля: бассейн - неаккуратная лужа, фудкорт на солнцепёке, сцену для вечерних шоу, где днём диск жокей врубает свои бешенные децибелы, пляж – деревянный насест, плотно заставленный лежаками, пирс – закрывающий море и вечно занятый теми, кто первый встал.
Пляж DoubleTree by Hilton Kemer представляет собой деревянные ступени, заставленные лежаками, на которых отдыхающие лежат тесно, как куры на насесте в курятнике. Ступеньки засыпаны галькой, которую никто никогда не подметает. Пирс тоже непривлекательный, доски старые, грязные. Мой совет: если вы хотите получить комфортный пляжный отдых, бегите подальше от DoubleTree by Hilton Kemer.
Добавлю для тех, кто бывал в отелях сети Hilton и ценит комфорт. От Hilton здесь одно название и никакого комфорта.
Номера маленькие, площадь номера double не позволяет даже разместить два чемодана, есть место только для одного. Кондиционер неуправляемый, шумный. А ночью он вообще выключился и больше не включался.
Еда скудная, невкусная. За исключением мяса на фудкорте, которое, впрочем, быстро заканчивается и бывает не каждый день.
Вино в главном ресторане пить нельзя.
Бар в лобби, вроде, нормальный, здесь без претензий, хотя вино я там не заказывала, только Spritz Aperol.
Хочу отметить, что за нашу поездку мы побывали в 3-х отелях 5 звёзд, поэтому мне есть, с чем сравнивать. DoubleTree by Hilton Kemer проигрывает по всем показателям. Я ошиблась, выбрав его, но вы учтите мой негативный опыт, затем я и написала этот отзыв.
Что касается позитивных отзывов о DoubleTree by Hilton Antalya-Kemer, думаю, либо они заказные, либо написаны очень-очень непритязательными туристами, которые понятия не имеют, что Hilton – это комфорт, а не вокзал-базар.
10
Alina D
Дата отзыва: 21 октября 2020
Есть с чем сравнить , но этот отель приятно удивил ) Отличный отель для пар и молодежи ! Обслуживание и персонал на высшем уровне ! Все очень отзывчивые, отношение к отдыхающим великолепное ! Отель всегда идёт на встречу своим туристам ,персонал знает своё дело . Номера чистые , большие балконы !
Еда очень вкусная , чувствуется , что готовят с любовью .
Разнообразия очень много, кушать можно круглосуточно !Также впечатлил выбор алкоголя на барах , весь алкоголь импортного производства включён , концепция отеля вас впечатлит !
Безусловно рекомендую этот отель , вернёмся ещё не один раз и привезём с собой друзей !Оценка 5 из 5!!!
10
Katerina
Дата отзыва: 21 октября 2020
Отдыхала в отеле с 15.10.2020 по 21.10.2020.
Хотелось бы отметить ,что отель предоставляет услуги на высшем уровне, начиная от номера и заканчивая персоналом.
В отеле есть абсолютно все и даже больше)
Номера максимально комфортные,светлые,убраны идеально!
Питание и напитки в широком ассортименте на любой вкус. Каждый найдёт то, что нужно именно ему.
Персонал абсолютно весь приветливый, дружелюбный и прислушивается ко всем вашим пожеланием.
Вечером скучать не придётся, развлечения есть для всех( живая музыка,шоу-балет и т.д.)
На территории отеля продумано все до мелочей!
Отдельное спасибо Татьяне, за подробное предоставление информации по отелю и отзывчивость на протяжении всего отдыха!
Огромное спасибо за такой чудесный отдых!
Обязательно вернёмся и будем рекомендовать Double Tree by Hilton друзья и знакомым!
10
Наиля Наиля
Дата отзыва: 20 октября 2020
Были в этом отеле второй раз. Знали что ожидать и ожидания не разочаровали! Антиковидные меры строго соблюдаются. Как постоянные посетители получили апгрейт номера. В этом году был номер с видом на отель "Кристалл". Т.к. соседние отели не работали, получили идеальную тишину и покой. После напряженного года работы - то что надо! Даже соседи были адекватные и незаметные, нешумные, без детей. Еда - отлично. Чуть ли не три раза в день -рыба (конечно, хоть немного надо читать по английски). Много мяса, гусь, индейка (но мы не особые любители). В воскресенье- рыбный ужин со всякими деликатесами. Очень много овощей, артишоки, бамия, брокколи, цветная, брюссельская капусты. Любимый баклажановый салат! Хорошо что никто не набирает сам, все подают повара, официанты. Столько готовых салатов! Из сладостей ели только турецкие. Понравились фисташковые, миндальное и кунжутные пирожные. Вкусный лимонад на минеральной воде! Для не употребляющих алкоголь(как мы) - в любом баре всегда есть лимонад, айран и сделают любой безалкогольный коктейль! А турецкое мороженное -дондырма выше всяких похвал! Нынче очень понравилось лавандовое, дынное! Официанты и сотрудники отеля - всегда приветливы и доброжелательны! Много знакомых лиц с прошлого года! Наша любимая Эльмас из кофейни! Мелисса из кондитерской!Фуркан! Бусе! Ирем! Ранние официанты в ресторане уже знали наш стол и наши предпочтения в чае, Спасибо им! В этом году очень много русскоязычной публики. Может из-за боязни ковида почему-то не здоровались в лифте, а на приветствие - молчали или опускали глаза! Шезлонгов всегда хватало. Море прекрасно! Очень понравилось встречать рассвет на берегу. Но соглашусь, что приходили люди с кучей полотенец - занимать шезлонги. В прошлом году таких было буквально 2-3 человека! В бассейне появился островок с "камином", но там бесконечные фотосессии)). Уборка номера всегда была отличной, быстрой. По просьбе выдали халаты. Гладильная доска стояла в коридоре, можно было забрать в номер и пользоваться. Минибар пополнялся ежедневно. Хочу предупредить, что никаких чашек, стаканов, фужеров, чайных ложек теперь нет. Все одноразовое. Это и удобнее. Несколько раз выходили в город. Народу практически нет. Купили специи дешевле прошлогодних. Наш тур был через оператор "Пегас". Гид - Азиз. Все доступно объяснил. И из аэропорта и в аэропорт заказывали индивидуальный трансфер. 50 долларов. Полеты прошли очень хорошо. Отдых был замечательным, Желаем всяческих успехов отелю. Надеемся еще не раз туда вернуться!
4
Liliya L
Дата отзыва: 18 октября 2020
Отель испортился. В душевой вода вообще не уходила, на просьбу прийти и исправить персонал среагировал с третьего раза. Много сломанных лежаков. Персонал маскирует сломанные лежаки, из-за этого у меня теперь синяк на руке. Хорошо что не сломала руку! Будьте осторожны!
Сказала об этом администратору, он даже не извинился. Я попросила его убрать сломанные лежаки, чтобы никто не поранился, особенно дети. Но лежаки до сих пор стоят сломанные и прикрытые как новые.
В общем отель не рекомендую. Рядом есть отели лучше
2
Елена
Дата отзыва: 17 октября 2020
Здравствуйте! Отдыхали мы в Хилтоне третий раз в этом году, уж очень всё нравилось) В этот раз приехала вдвоем с сыном 7 лет всего на три дня с 13 по 16 октября. Два раза до этого жили в хороших номерах и всё было замечательно, в этот раз при заезде поздравили с очередным приездом( приятно что помнят)) и дали карту от номера. Я в глубине души даже немного порадовалась, думала сейчас как постоянной клиенке будет может быть какой-нибудь бонус и бонус таки был))- заселили в очень прокуренный номер, у сына на табак алергия, всё время чисались глаза, плюс ко всему за окном был невыносимый шум от какой то машинки с визгом, это было каждую ночь, продолжительностью всю ночь. Я всегда сплю очень крепко, но здесь невыносимо было совсем. На телефон сняла видео этого бесконечного шума, кому будет интересно- могу сбросить, запах сигарет передать к сожалению не смогу. Илья просыпался каждый час, чесал глаза и спрашивал что за шум, я не спала совсем. Продержались мы до 4х утра. В 4 часа я пошла на ресепшн за помощью. Там работал какой то парень по моему в чёрной рубашки и звали его как то EGOR или же IHOR, он работал вночь с 13 на 14 октября. Я попросила пожалуйста поменять номер обьяснив ситупцию. На что он без приувеличения начал на меня кричать что у него нет номера и обвинил что я не знаю английский и слушать он меня не хочет. Хотя минимум половина отдыхающих было русских и украинцев и я ну очень была удивлена что не имею права разговаривать на родном языке( очень жаль что отель заранее не предупреждает о том что если ты говоришь на родном языке при любой проблеме в отеле тебе не помогут). Я решила всё же к цели прийти, открыла переводчик на телефоне и всё это написала, он посмотрел, развернулся отошел в какую то комнату и захлопнул дверь. Мы с сыном были в очень растроганном и беззащитном состоянии и так уже и не смогли уснуть. Муж нас спокойно в этот отель отпускал, так как знает что сеть отелей Хилтон создана так, чтобы люди себя чувствовали как дома. 14го числа днём я снова подошла на ресепшн, обьяснила ребятам ситуацию и очень попросила поменять номер, мне сказали что номеров свободных к сожалению нет. Я попросила поменять на номер другой категории и что сколько нужно я доплачу. Мне сказали помочь не могут и сказаои прийти завтра. И так пошла вторая бессонная ночь, а на третью мы уже уезжали. Вот так вкратце прошел наш отдых. Я отдыхала в очень многих странах и в отелях очень разного уровня, никогда в жизни у меня не было во время отдыха неразрешимых вопросов. В данном случае просто без слов. Я никогда в жизни не писала негативных отзывов, но в данном случае, к сожалению, буду делать исключение и буду писать этот отщыв везде где только смогу! Заранее прошу меня простить, но эта ситуация обидела до глубины души
Рекомендовала бы я данный отель? Только в том случае если у вас не возникнет никаких вопросов, если будет проблема- Вы останетесь в этот момент очень одиноки и незащищенные
4
Таня М
Дата отзыва: 13 октября 2020
Все, что понравилось - это море и размещение отеля. Персонал хамит, позволяет себе лишнее, кухня разная но желает лучшего.
Номер оплачивали с видом на море - дали с видом на бассейн, при длительном разговоре все, что смогли сказать это - ваш номер из категории номеров, которые выходят на море, а вид, который мы видели при бронировании - это номера семейные или люкс.
8
Alena G
Дата отзыва: 11 октября 2020
Отдыхали в этом отеле в конце августа.Осталтсь вполне довольны. Чистый номер(убирали каждый день). Вкусная еда. Хорошая,хоть и небольшая территория.О́чень расторопные официанты. Единственный минус,это то что уезжая мы забыли в сейфе обручальное кольцо мужа.На все наши попытки вернуть кольцо Хилтон отвечает, что вроде и хочет нам помочь,но не может.То номер брони никак не могут сверить, то дату пребывания,то ещё что-то. Вобщем если вы что-то забудете в Хилтон-это останется в Хилтон!
8
939Anna
Дата отзыва: 06 октября 2020
Отдыхали с подругой в конце сентября. Заселили рано, получили номер на 4-ом этаже, вид на море/горы, центральный вход отеля. Заселением довольны, было просторно, тихо и спокойно. Минус по номеру - сильный периодический запах канализации, преимущественно по ночам. В остальном все чисто, уютно, удобно, хорошее постельное, по уборке замечаний нет. Приветливые горничные. Вообще очень хотелось бы отметить качественную работу персонала, особенно ребят барменов, официантов. Работают очень шустро, несмотря на то, что работа просто на износ, остаются вежливыми, терпеливыми и деликатными. Было очень жаль ребят, на жаре, в масках целыми днями/ночами.. Спасибо за отличные всегда качественные коктейли бармену Emrah! По питанию 5 точно не поставлю, питались ранее в четверках/пятерках значительно лучше. Много фаст-фуда в обед. Рыба каждый день, то белая, то лосось, паровая, на гриле. Один раз за 8 дней были креветки, раки и др. морская живность. Но в целом вкусно, правда первые дня три мы только разбирались, где и какую еду брать. Фреш на завтрак ежедневно. В лобби качественный оригинальный алкоголь. Учитывая, что туристы в основном русскоязычные, можно названия/состав блюд указывать в т.ч. и на русском. Анимации в отеле практически нет. Что касается развлекательной программы, то она циклично повторяется. Вечерняя программа по продолжительности от 40 мин. до 1,5 часа. Танцевальные группы, акробаты, джаз-бэнд, симфонический оркестр, один раз караоке. Нам порой бывало скучновато, но тут ведь кому что нравится, всем нужно угодить. После вечерней программы дискотека ежедневно до 24-00 в кафе на открытой террасе с прекрасным видом. С лежаками на пляже конечно засада, но приходя в 8 утра пару лежаков мы с трудом, но все же находили на краю пляжа. Если большая компания, будет трудно. Публика в отеле очень приятная, без "тагила", по большей части интеллигентная, возраст преимущественно от молодых до среднего. Детей мало. Антиковидные меры в отеле на достойном уровне.
Спасибо, Хилтон, спасибо Турция за теплый, радушный прием в такое непростое время!
6
Валентина И
Дата отзыва: 02 октября 2020
Отдыхали с мужем в середине сентября, прилетели рано утром, номеров свободных не было даже за доплату, поэтому с 6 утра и до 2 дня не могли нормально заселиться. Решили сразу пойти на пляж, но все лежаки были заняты. По питанию ожидали большего, выбор скудный, голодным не будешь, но и удовлетворения нет. Плюс ко всему много фаст фуда, не хватало простой но вкусной еды, а не дико жирной и масляной. Рыба и морепродукты раз в неделю. Персонал в основном ресторане на раздаче надо стоять и ждать когда подойдет и наложит еды. Рестораны аля карт ничем не отличаются от основной столовой. Номера в целом обычные, убираются каждый день. Территория отеля очень маленькая. Тренажерный зал супер маленький и работал до 8 вечера. Хаммам тоже не супер и тоже только до 8. За те деньги что летали мы, этот отель того не стоил. Особенно на контрасте с отдыхом в ноябре в отеле Rixos в Белеке. В целом минусов было больше чем плюсов, поэтому еще раз в этот отель ехать не хочется.
10
Сергей А
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Спасибо администрации и персоналу отеля. Все сотрудники максимально вежливые, уступчивые и прекрасные люди, профессионалы. Особенно классный бармен Ozhan, классный и общительный Бро, готов всегда помочь)
Спасибо за прекрасный отдых.
6
TATYANA
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Очень долго выбирали отель, но оказалось не наш вариант, все равно спасибо за отдых, это лучше чем Крым или Сочи)
Руководству отеля нужно принять меры, по поводу лежаков, это просто кошмар, люди занимают лежаки везде где можно и не приходят, находятся возле бассейна, но при этом заняли и возле моря!
Бегать занимать в 7 утра лежак это бред!!! При этом больше 80% уже занято!
Еда- есть все, курица, мясо, рыба, но не получаешь удовольствия от питания, но не голодный!
Персонал весь молодцы!!! Ребята стараются от души!
Территория не большая, кровать удобная, подушки тоже относительно)
Море тёплое, погода в 20 числах сентября ещё жаркая
2
Светлана З
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Наша поездка в Турцию, как наверно, и для многих других людей, в этом году была вынужденной, в связи с COVID-19.
Турция с all inclusive не наш отдых, но такого разочарования мы не ожидали!
Всё что в комментариях про пляж и лежаки ( занятые уже в 6 утра, а может и раньше) 100% правда. Имейте ввиду. Сегодня 16.09.20 люди просто лежат на гальке....
Настоятельно не рекомендую людям с высоким уровнем ценности своего собственного комфорта, эстетики и сервиса ехать в этот отель.
Это по истине разочарование года.
10
ВАХА ЭДИЛОВ
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Очень зорошый отель. Сервис прекрасный. Понравилась очень работница официанка Месуде. Нужно её отблагодорить. Бурак и Буньямин, молодцы ребята. Рай Турции это Кемер. Супер природа. Приезжайте ни боитесь. С связи пандемии все меры приняты.
10
Vakha Edilov
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Отель хорошый. Друг каждый год ездит в Турцию. Вместе приехали. Первый раз в Hilton отеле отдыхаем. Я приехал с Франции. Очень хорошый качественный сервис. Понравились ребята официанты Mesude и Bunyamin. Особенно Mesude. Хотелось пожелать по больше ребят как она.
10
Iren S
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Как только я увидела фото этого отеля, поняла, что хочу только сюда! И не разочаровалась в своем выборе.
Отдыхали парой с молодым человеком - он гражданин Турции, я гражданка России. Не знаю, повлияло ли это как-то на обслуживание, но сервис был на высоте. Нас сразу встретила Guest Relations, провела мини-экскурсию по отелю.
Номер бронировали с видом на город, но дали намного лучше - с боковым видом на море и на 3 этаже. Ничего не доплачивали за это. Уборку делали нормально, претензий нет.
Впервые в турецком отеле мне не надели на руку дурацкий браслет, это очень порадовало.
Отель очень "инстаграммный", это реально как одна большая Instagram локация. Территория у отеля небольшая, но все очень грамотно организовано.
Питание отличное, разнообразное и практически круглосуточное. В обеденной зоне стоят фуд-траки, можно выбрать себе вафли, блинчики, кесадилью, буррито, тако, картошку фри, бургеры, лапшу вок, что-то из местной турецкой кухни, пасту или сэндвичи.
Один из вечеров был рыбным, были морепродукты, но не было под них специальных приборов. Также в один из вечеров давали суши.
На шведском столе ничего нельзя брать самому, но совсем не проблема ткнуть пальцем в нужное блюдо и сказать/показать сколько тебе положить.
Очереди в ресторане были небольшие, буквально на 1 минуту. Некоторые десерты на ужине очень быстро расхватывали и их потом не докладывали (т.е. заканчивались они за 30-40 минут после начала ужина), это неприятно удивило.
Официанты шустрые, старательные.
Отдельно хочу отметить очень милую приветливую девушку, которая выдает тарелки на ужине. Всегда с улыбкой и искренним пожеланием приятного аппетита.
Днем в баре в зоне вечерних шоу постоянно были очереди, но также не долгие, 2-3 минуты максимум.
Понравилось, что на завтраке нормальный свежевыжатый сок, а не химозная бурда.
Также есть отдельная кофейня, в которой делают хороший кофе, чай и даже чай латте. Только смузи не понравился, в него зачем-то добавляют взбитые сливки.
С 12 до 21 часа можно взять мороженое, вкусов очень много. Из необычного - мороженое со свеклой и лавандовое.
В 17 часов можно взять горячую кукурузу.
Во всех барах хороший фирменный алкоголь - Бейлис, Апероль, Бифитер. К слову, впервые в турецком отеле встречаю нормальный Апероль Спритц (его делают в Picnic баре на ресепшен). Огорчило отсутствие меню с напитками, но его убрали временно из-за коронавируса. Можно найти названия и описания коктейлей в интернете и их без проблем сделают.
Антисептики развешены повсюду, также можно было попросить одноразовые маски и их дали бы бесплатно.
Персонал весь в масках и за этим следят.
Море более спокойное, чем в районе Лара в Анталье, волн намного меньше. Я не фанат галечного пляжа, но можно было заходить в море с нескольких лестниц на пирсе и на берегу.
Лежаки на пирсе платные. На бесплатной части пляжа к 11-12 часам свободных лежаков уже не так много.
Особенность расположения пляжа в том, что после обеда солнце постепенно начинает садиться и часам к 17 очень сложно найти местечко для загара под солнцем, весь пляж в тени.
Бассейн мелковат, всего 140 см глубина, он многоуровневый. Очень понравилась идея с лежаками в воде и беседка в воде.
Я не любитель анимации, но вечерние шоу мне понравились - и живая музыка, и шоу акробатов, и легендарное турецкое танцевальное шоу Fire of Anatolia.
По расположению - в 5 минутах ходьбы от отеля есть магазин одежды LC Waikiki, аптека и несколько мелких магазинов, где можно купить сувениры, сладости и т.д.
Из аэропорта Антальи до отеля ехать примерно 1-1,5 часа, такси стоит от 60 евро.
Однозначно рекомендую этот отель для посещения.
8
Андрей
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Прилетели второго сентября утром,заселили сразу,в течение 3 минут.Провда номер оказался самый крайний от улицы где у вас под окном постоянно работают какието вытяжки.На завтра за 90 евро поменяли с видом на бассейн и как бы море.Еда это какой-то п....ц.За такие деньги есть в обед фаст фуд,это уровень 2 звёзд.Мы уже неделю здесь и блюда не меняются за исключением того что на ужин каждый вечер меняют блюдо дня,то есть может быть утка,говядина и т.д.Обслуживание в ресторане хорошее если сразу дать оффицианту пару баксов,иначе извините придётся подождать.А могут и не подойти .Бары вопросов нет,напитки хорошие ,правда нормальные коктейли готовить могут далеко не все.На пирсе в баре только вода,лимонады и пиво на разлив.Уборка номера тоже не очень.Кровать конечно заправляют но пыль на столах и тумбочках не протирают.Очень понравился бармен который работает на пирсе и одновременно обслуживает платные бунгало.Всегда вежлив,неважно как ты отдыхаеш,за деньги в бунгало или просто на пирсе.Если не ошибаюсь зовут его Emrah.На наш взгляд это лучший профессионал в своём деле который ко всем относится одинаково.И кстати блогеры которые показывают отель в ютюбе немножко врут.Наверное у них есть интерес.Для отеля с таким именем позор.
10
Olga
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Отдыхали в отеле с 4 по 7 сентября. Море чудесное, пляж великолепный, бассейн прекрасный. Еда разнообразная, алкоголь хороший. Номера свежие, очень удобные кровати. Подушки заменили по запросу.
Хочется отдельно поблагодарить:
Оксана на ресепшен решала все вопросы за секунду, помогала со всеми просьбами в любое время дня и ночи, всегда вежливая и позитивная.
Kemran - подобрал идеальный массаж, мы были в восторге.
Recep - отличный бармен!
Ozgur kasci - официант в барбекю и в рыбном ресторане, молодец, все оперативно, помогал во всем и очень старался, чтобы наш ужин прошел великолепно
Но больше всех нас радовал Emrah - официант в пляжных бунгало. С самого «заселения» в бунгало мы поняли, что мы в раю, окружённые заботой и вниманием.
Великолепно делает коктейли, следит, чтобы в кулере всегда был лед, вино было холодное, мини холодильничек заполнен. Даже прожарку бургера сделал идеальной 😉.
Спасибо за шикарный отдых! Хочется вернуться ;)
10
Мария
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Отдыхаем с друзьями здесь три года подряд!! Прекрасный отель, замечательный персонал, вкусная еда! Очень уютный. Не ожидайте от него огромной территории и большого количества развлечений для детей, Но в этом и есть его прелесть!! Всем рекомендую посетить Brandson bar, бармен там 100% профессионал! Только прекрасные впечатления от отдыха!
10
Тетяна Г
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Читала ранее написаные негативные отзывы, сомневалась ехать или нет сейчас могу сказать, шикарный отель, заселили сразу не ждали 14.00, очень вежливый персонал, питание разнообразное, очередей нигде нету, очень вкусный турецкий кофе, уборка в номерах каждый день, местов у моря всегда хватало. Я не знаю чем можно не угодить в этом отеле???? Все на высшем уровне. Спасибо. Отдыхаем сейчас с 31.08 по 07.09.
10
Ольга Р
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Отдыхали 6-15 августа 2020. Мы попали в пик загрузки отеля и безупречный сервис в таких условиях заслуживает самой высокой оценки. Понятно, что в условиях полного заселения нет возможности раннего поселения и позднего выезда за оплату. Но все услуги отеля доступны с момента прибытия.Персонал приветливый и компетентный. На все свои обращения (выдать легкие одеяла вместо пуховых и проч.) мгновенно получали решение вопроса. Поселили на 3 этаже с видом на горы и частично море.Номера красивые, новые, стерильные. Качественная душевая косметика. Уборка, замена постелей/полотенец все на высшем уровне. Кондиционер работал исправно. Еда заслуживает отдельного восторга: много, вкусно, разнообразно. В очередях ни разу не стояли. Нам как раз понравилась система подачи еды: вам могут положить все и сколько вы захотите, но однозначно гораздо меньше еды уходит в мусорник от того, что люди не накладывют себе сами еду в количествах, в которых не в состоянии съесть.Можно спорить о том были ли переварены раки или почему к крабам не подвали щипцов, но если люди настроены искать недостатки, они их всегда найдут. Читаю другие отзывы и кажется, что отдыхали в разных отелях.Очень жаль людей, которых действительно не поселили из-за overbooking, но двойные брони это претензии к операторам, а не к отелю.
Работа баров и кофеен тоже заслуживает самой высокой оценки: брендовые алкогольные напитки, очень вкусный кофе, фисташки миндаль, все "газировки" в стекле. И очень клиентоориентированное обслуживание. спасибо всем.
В первые 30 минут пребывания в отеле хотела было огорчиться, уж очень маленькая территория. Но в течении всего отдыха с восхищением отмечали, как функционально отель распорядился своей территорией, что всем везде хватает места, всем не скучно и комфортно.
Огромное спасибо за чудесный отдых. Приедем еще.
6
Semen Smirnov
Дата отзыва: 30 августа 2020
Были в отеле с 12.08.20 по 27.08.20. Бронировали его после снятия ограничений из России в начале августа, стандартный номер с видом на окрестности. На письмо на прямую почту о подтверждении брони (03.08) отель не ответил, пришлось долго возиться с сайтом международной сети ДаблТри (английский), где за несколько дней бронь подтвердили. Добирались туда и обратно индивидуальным трансфером (32-33 доллара, Мерседес Вито) минут за 40-50. По прибытию в отель вечером, как писали ранее в отзывах, оказалось, что мест нет - предложили переночевать напротив в соседнем отеле 4 звезды и пообещали на завтра апгрейд номера и два бесплатных аля-карт ресторана. После вмешательства "злой" супруги - повезли в отель Фейм Резидент на первой линии слева (смешной, мартини платно). Утром (в 09:30) взяли такси и вернулись в отель (обещали прислать авто в 10 утра, не стали ждать и гадать приедет или нет), номер обещанный получили на третьем этаже (спасибо менеджеру отеля). По факту - места на пирсе и на пляже хитро....опые отдыхающие занимают в 5-7 утра, у бассейна в конце отпуска до 11 можно найти пару-тройку мест. политика отеля - час с полотенцем без людей - место считается свободным - никто не контролирует. Несколько дней брали бунгало по 100 евро на пирсе (один день объявил 140), обслуживает один МЧ: приносит напитки (сколько и что скажете), еду с фуд-траков, кукурузу, мороженное, орешки (ваза один раз) и фрукты (дыня, арбуз, виноград один раз); ждать от 10 до 30 минут. В теории за такую сумму должен быть шустрее. При выезде проверяйте все ваучеры, которые подписывали!!!! По еде соглашусь, что ассортимент стал скуднее, хотя всегда есть и курица и говядина и рыба и паэлья и различные гарниры и фрукты. Один раз попали на ужин с морепродуктами (большие креветки, ракушки, раки и пр.). Любителям покушать придется на пальцах всегда показывать 2 или 3.....иначе громко говорить два/три на английском), т.к. кладут по ложке все блюда. За бургерами и картошкой постоянно очередь, хотя рядом все вышеназванные изыски без столпотворения; супы и салаты внутри главного ресторана. На шоу ходил пару раз, все диваны по бокам заняты изначально, стоячие столики также. Во вторую часть отпуска отдыхали у бассейна, места занимали около 9 утра справа. Белая горка - супер. Если нужны лекарства, то слева от отеля по его стороне первая хорошая аптека (чуть дальше Оранж Каунти) и особо понравилась третья по другой стороне (больше выбор). До Мигрос около 20 лир на такси, вызвать можно от рецепшен. Напитки импортные в ассортименте, но всегда надо говорить о них (Джек, Бакарди, Мартини, Апероль и тп.). ЛХ1 - если очередь в баре у сцены, смело идите в бар у фуд-траков, всегда свободен; ЛХ2 - ужинать лучше в 20:30 - есть места и мало народу; ЛХ3 - не садитесь в столовой слева за 2-х местными столиками - официанты не видят вас. ЛХ4 - если возникли какие сложности и вопросы по городу и не только, то обращайтесь к Мужчине у ТП Золото или к Девушкам у мехового ТП. Всегда помогут. Респект. Персонал старается, молодцы. Баллы снизил за отсутствие прямой связи по электронной почте, за овербукинг, за места на пляже и пирсе и за подделку ваучера на оплату. ЛХ0 - если будут номера с видом на море - вечером будете слушать в номере живую музыку и шоу программы, после 23 до 04 - пьяные крики молодежи на террасе лобби-бара.
2
Антон
Дата отзыва: 29 августа 2020
Однотипная еда каждый день. Ни одной молочной каши не было, если приходишь на завтрак в 10 утра - радуйся если еще не убрали хлопья.
С детьми ехать не советую
Что там есть детям - вообще непонятно.
С детским питанием конкретные проблемы
Очереди на еду
Шведский стол организован ужасно. Люди открывать не могут крышки. Крышки запотевшие. Ничего не видно. Уже пропадает желание есть пока ждешь когда кто-то подойдет!
Обслуживание на пирсе оставляет желать лучшего. Все время что-то забывают. Ждешь по 30 минут.
Непонятно за что платишь 100 евро.
Стойка гест релейшн только создает видимость своей работы.
Ничего не решили, только говорили.
Весь деревянный настил на пирсе не обработан. Можно легко занести себе занозу и не одну.
Уборка в номерах посредственная. Из 10 дней - 2 дня уборка была просто отвратительная. Заправили кровать и ушли. Полотенца меняются через раз.
Душевая и раковина постоянно протекали, на просьбу починить - пришли только на третий день.
Холодильник в номере еле работал.
Холодильники на пирсе бьются током.
Ходили в суши бар.
Еда ужасная. Лучше не ходить. Если хотите по есть роллов, то приходите на обычный ужин в воскресенье. Там будут такие же роллы. Только бесплатные, а не за 10 евро, как предлагает отель.
Большая часть сотрудников ходят с такими лицами, как будто мы им что-то должны. Когда ты приветствуешь их или говоришь спасибо, в ответ ты ничего не дождешься.
Ночью в отеле есть нечего. Открывается фуд трак в 23 часа где можно заказать сендвичи с ломтиком колбасы и сыра. Если честно, я свою собаку кормлю лучше.
Из плюсов:
К сожалению кроме красивого интерьера, продуманного дизайна и мягкой кровати в отеле больше нет ничего хорошего.
Отель - это всего-лишь здание. Всю атмосферу создает персонал.
2
Vanya S
Дата отзыва: 28 августа 2020
Это был мой 10й, юбилейны раз в Турции. Соответственно мне определенно есть с чем сравнивать. Был В таких отелях, как Gloria Golf, Gloria Verde, Gloria Serenity, Culista, Titanic и многие другие. Кроме этих отелей я бывал в самых разных странах мира и бывал в разных сетевых отелях, таких как Westin, Barcelo, Intercontinental, Iberostar, Hilton, HolidayInn, Marriot и многие многие другие.
Благодаря своему опыту имею абсолютное понятие о том, какой отель должен быть и какой сервис там должен быть, особенно есть речь идет об отелях сети Hilton.
Что следует знать об отеле, чтобы сформировать устоявшееся мнение?
Пожалуй вот основные пункты:
- Очереди на завтраке, обеде и ужине просто неимоверные. В отеле явная нехватка персонала, так как согласно новым правилам люди не могут сами себе накладывать столько еды сколько они захотят. Теперь они протягивают тарелке под пластиковую защиту и ждут, пока персонал работающий на кухне соизволит подойти и положить еду на твою тарелку.
Не положить, а шваркнуть. Нет точнее слова, чтобы описать то, с каким пренебрежением тебе накладыают еду в тарелку. Если кто-то когда-то учился в школе, то наверняка знают какие шмотками с половника тебе "наваливают в тарелку", а то что нельзя "навалить" тебе просто кидают. Например ролл мясной.
-Алкоголь. Если к примеру вы подходите и просите налить чивас, вам наливают именно его, или любой другой алкоголь. Но история с аперолем соотносится к другому типу алкоголя. По сколько каждый раз, когда ты просишь сделать тебе апероль, ты получаешь дешевый турецкий аналог, который не то, чтобы пить невозможно, он просто непригоден к употреблению. Почему так делают? Непонятно. Ведь оригинальный апероль есть. Просто он стоит у барменов в "закармах". На все просьбы налить оригинальный напиток в свой адрес ты получаешь гробовое молчание и недовольное лицо. И так каждый божий день по 4-5 раз. Независимо от того, к какому бармену ты подходишь и на какой бар. Везде абсолютно одинаковая ситуация. Я даже обратился за помощью на стойку Guest relation. Но это целый отдельный пункт. К нему вернусь чуть позже.
Также что именно следует знать об уровне обслуживания баров в отеле.
Преимущество отдается, конечно же, туркам. Если ты русский или иностранец, то к тебе подойдут в самую последнюю очередь, ну или если ее нет, то они сначала сходят куда-то за водой, помоют стаканы, а только после этого примут у тебя заказ.
Рум сервис (который в отелях 5 звезд UAI бесплатный) ПЛАТНЫЙ. То есть изначально, когда звонишь на ресепшн, чтобы что-то заказать - тебе говорят стоимость 10 евро.
А потом ты выясняешь что ни 10 евро. А стоит это в зависимости от того, какое ты блюдо закажешь.
Ну да ладно.
Ресторан, а именно "сушибар" a la cart требует особого внимания.
Мы компанией друзей решили сходить в пару ресторанов в отеле. Первый - рыбный - без нареканий. Очень вкусно и хорошо.
Второй - сушибар.
Кстати, с каждого человека (нас было пятеро) сервисный сбор 10 евро.
Просто чтобы описать сушибар достаточно двух словосочетаний.
1) Ролы с селедкой
2) 2 тарелки на 5х человек.
На каждой тарелке было по 16 роллов.
Это не было отвратительно, это было просто невозможно есть.
Все это сопровождалось на пирсе, на котором персонал даже не удосужился убрать лежаки и полотенца от людей.
По-моему мнению, если уж вы трансформируете пирс в ресторан на вечер - тогда делайте это правильно, нормально.
Мой любимый пункт:
GUEST RELATIONS
- По всем проблемам, который возникали в процессе моего отдыха. По типу "Принесите пожалуйста зубную щетку или халат" Нужно было ждать по пол дня. Лишний раз свидетельствует о нехватке персонала в отеле.
- Все просьбы, которые поступали на стойку были обтянуты одним ответом. "Мы передали директору"
На третий день, когда мы подошли в очередной раз выяснить что решили с суши баром (мы не собирались за него платить) Мы выслушали, что все хорошо. Но по поводу оплаты никто ничего не знает. На это мы решили, что пожалуй пришло время поговорить с кем-то выше. Нас трое суток кормили завтраками по типу "сегодня выходной, ее нет на месте" На пятый день мы все устали это слушать и уже откровенно говоря начали ругаться.
На стойке был один из сотрудников, кто разговаривал по русски. Хасан. Называл себя супервайзером и сказал что решит все проблемы, впрочем, как и все предидущие. Когда речь зашла за алкоголь, ресторан, за уровень решения проблемы, он начал откровенно мне хамить, называть на "ты" ну и самое убийственное, что я от него услышал - это "Вы понимаете, что вы создаете проблему?" После этой фразы я рассмеялся в голос и ушел. Это просто провал года.
Спустя день, подойдя к стойке я все-таки обнаружил менеджера. Девушка, которая улыбалась и внимательно слушала с серьезным видом. Зовут ее Себель (прошу прощения если имя употребил неправильно) Обещала сделать все возможное. Мы понадеялись. И подумали что уже вечером у нас не будет никаких проблем.
Однако, проблемы с алкоголем продолжились. Нашим друзья принесли бутылку вина в качестве комплимента.
Придя вечером на ресепшн, чтобы узнать сколько в итоге мы должны денег за все дополнительное, мы выяснили, что оказывается нам не только не убрали суши бар из чека, так нам посчитали его ДВАЖДЫ! То есть по выезду из отеля, у нас не было бы времени с этим разбираться.
Я сразу написал менеджеру на ее личный номер телефона, так как из определенных правил при нашей первой встрече она вежливо дала свой номер, чтобы мы писали в случае каких-то проблем.
Итог:
После нашего вопроса момент в момент, нам убрали ресторан из чека. На этом все закончилось.
Она обещала придумать что-то для нас за эти неудобства, или хотя бы сделать поздний выезд из отеля.
Но все это не увенчалось успехом.
Настоятельно не рекомендую людям с высоким уровнем ценности своего собственного комфорта, эстетики и сервиса ехать в этот отель.
Это по истине разочарование года.
10
Карина Жураева
Дата отзыва: 23 августа 2020
Отдыхали в отеле с 12.08 по 16.08, двое мам с детками 1 год и 2 года. Работаю в туризме давно, более 15 лет, много где была, есть с чем сравнить.
У отеля компактная территория, НО , которая используется максимально грамотно, и каждый квадратный метр отеля максимально задействован.
Немного подробнее:
Питание: фишка отеля, это на фирменных и красиво украшенных автобусах - кухня народов мира: мексиканская, такос и буритос, японская лапша - вкуснаяи разная, с овощами и морепродуктами, картофель фри и печенная картошка, а также много видов пасты, вкусное мороженное. Таких автобусов более 7, и везде ОЧЕНЬ ВКУСНО И КОЛОРИТНО! Эти автобусы работают с 12:00 до 16:00, где легко можно взять еду с собой на пляж или отобедать в ресторане. Каждый обед и ужин, вкусная рыба (сибас или дорадо) , несколько видов мяса, как правило около 5-7. Свежиеи разнообразные фрукты, качественные напитки. Детские стульчики с полным набором для малышей - слюнявчик, влажные салфетки, пластмассовая лодка и пр. Разнообразные овощи, свежая и вкусная выпечка. Всегда есть пару видов супов. Маленького ребенка есть чем накормить. Официанты вежливые и внимательные. Вкусное мороженное с 12:00 до вечера.
Напитки в барах качественные. Хороший выбор алкогольных напитков, импортного производства. Отличный кофе, и шикарная кафешка с вкусными десертами и всеразличными капучино/мокачино и пр.
Номера: это бывший MAXIM RESORT 5. Номера там были совсем печальные, но ХИЛТОН полностью переделал номера, и сейчас они современные, в стиле лофт/хай тек. Качественная постель, хорошая косметика в ванной комнате. Для малышей единственный нюанс - что есть только дешевая кабина, и для совсем маленьких возможно неудобно купать. При поселении на первом этаже - очень просторные терассы, с индивидуальными шезлонгами диванчиками и креслом.
Вечерняя жизнь - живая музыка в холле, вечернее диско, и потрясающая лаунж зона на втором этаже у кромки воды. когда дует ветерок с моря - потрясающее место!
Территория/море и бассейн:
Бассейн - отличное решение по бассейну, стильно и практично. Разный уровень в бассейне, начиная от 10 см, 35 см, 5 см, и больше глубина - по пояс и по шею. При этом есть 4 горки для подростков и взрослых, а также небольшой бассейн с двумя горочками и брызгалками для карапузов. Есть миниклуб и небольшая детская открытая площадка.
Около бассейна есть шикарные кабаны - и они БЕСПЛАТНО! Это как номер на открытом воздухе у бассейна, где спокойно может лечь семья и 4 человек ) Есть двойные шезлонги с навесом. На пирсе также есть платные кабаны, с фронтальным видом на море и обслуживанием, навесными качелями и диванчиками!
Вход в море - галька, но довольно мелкая и заходить даже с маленьким ребенком на руках возможно ;) Есть специально установленные ступеньки в море, заход.
Рядом центр Кемера, куда можно вечером с удовольствием пройти. Компактная территория даже удобна с маленькими детками, ил кому сложно передвигаться, потому как все рядом, и не надо забыв, что то в номере идти 500 метров по территории отеля до номеров.
Если подитожить: очень качественный отель за свои деньги. Рекомендую всем!
10
ZHANNA DEMCHENKO
Дата отзыва: 22 августа 2020
Наша поездка в это отель свершилась сразу после открытия границ, прилетели первым самолетом, 10.08.20 из Спб. Встретили и разместили хорошо и быстро. Отель чистый, уборка качественная, полотенец достаточно. По питанию: большой выбор блюд, персонал иногда не справляется на раздаче, ввиду вынужденной меры накладывать еду в тарелку каждому индивидуально. В ресторане хочу отметить работу Nihat Tosun. Почти каждую ночь он работает на раздаче супчика для полуночников) Очень вежливый, приятный, доброжелательный! Огромное спасибо) Хочу так же отметить работу гест-релейшен Оксана, отдел продаж и маркетинга Анна Кая, отдел качества Хасан. У нас потерялся заяц , скорее когда белье меняли . Ребёнок наш приемный, заяц, его первая игрушка, которая всегда с ней. Нам очень важно было его вернуть. Обратились к Анне , которая задействовала в поиске необходимый персонал и нашли нашего потеряшку!!! Ребёнок счастлив и персонал отеля тоже) это очень трогательно))) Спасибо огромное за ваш труд!
10
Любов С
Дата отзыва: 22 августа 2020
Прекрасный отель! Уютные и чистые номера, убирают каждый день и заполняют мини-бар ( кола, спрайт, сок, холодный чай, вода и пиво). Весь персонал в масках и на входе стоит тепловизор. Размещено много санитарных станции по территории. Питание разнообразное и очень вкусное. Много морепродуктов и фруктов каждый день. Очень понравилась идея с фуд-кортом на ланч. Мой большо лайк за кофе - он отличный здесь. В кафешке возле лобби можно заказать разнообразные кофейный напитки и вкусняшки 🤤
Пляж может и маленький, но место всегда можно найти.
Если хотите спокойный отдых - вам сюда. Нет шумных вечеринок и шумных гостей пока не встречали)
Конечно, есть и дискотека и каждый вечер живая музыка💃🏻Обслуживание ненавязчиво и по-необходимости.
Отдельная благодарность наше к гиду с Анекс тура Баширу, который нам посоветовал параглайдинг - полёт с горы Тахталы. Это незабываемые эмоции на всю жизнь! Чудесный полет на высоте 2365 м над уровнем моря с крутыми инсктруктором Ali с Escape2Olympos. Обязательно вернуть за этими впечатлениями еще раз!
8
SUPER S
Дата отзыва: 16 августа 2020
Мы путешествуем своим ходом и всегда заказываем отели сами, в этот раз заказывали через хотелском при заселении не было проблем, но несколько раз видел как люди возмущались что их не заселяют, скорее всего это косяки туроператоров. Вначале заселились в номер делюкс вид на море, номер выглядит свежо, но проблема с сантехникой в душе регулятор очень туго открывался. Потом мы заселились в угловой делюкс вид на море, там есть небольшая гардеробная с гладильной доской и утюгом, сам номер просторный , помимо душа есть джакузи и классный вид из номера, но при первом приеме душа вся ванная плавала в воде, обратился в администрацию, пришли замазали затиркой, сказали 5 часов не пользоваться, утром проверили все равно подтекает, но не сильно, в общем с сантехникой у них беда, они и сами это признают. Кстати смеситель в душе установлен вверх ногами, а входная дверь в номер стоит настолько криво, что видно невооруженным глазом. им по- хорошему надо сделать ревизию, не знаю почему во время короны они этим не занялись. Еда тут разнообразная, очень классная концепция фуд траков с разными кухнями. Обязательно попробуйте баранину которую делают в обед на улице. Есть рестораны Аля карт стоимость 10$ с человека. Территория небольшая, но никто никому не мешается . Бесит что Лежаки надо занимать не позже 7 утра. Бесит что в связи с пандемией всю еду выдаёт персонал, это ладно, но напитки надо заказывать у официантов , а они не успевают физически всех обслужить, могут забыть и т.д. Либо идти самому в дальний угол. Алкоголя много разного , пиво несколько сортов. Если хотите ночью спать спокойно, берите вид на горы, вид на море это будет шум от сцены до 12 и какие-нибудь олени могут ночью горланить у басика, как у номеров делюкс. У углового делюкс бассейн далеко. В общем неплохой отель за свои деньги по сравнению с конкурентами в Кемер. Цена-качество супер.
10
Юля К
Дата отзыва: 15 августа 2020
Отель очень высокого уровня, лучший сервис в Кемере, все время официанты подходят и спрашивают, все хорошо, и что вам принести?
Приветливый персонал.
Анимация на высоте.
Очень чисто, убирали все время, каждый день.
Море невероятное, с красивыми пейзажами, один из лучших видов на горы.
Еда вкусная, лосось и морепродукты каждый день, много фруктов и элитного алкоголя!
Очень довольна отелем! Советую всем! 😍❤️❤️
2
Светлана С
Дата отзыва: 14 августа 2020
Купили тур в этот отель с 10-17.08.20. Вылет из Харькова 10.08. В 2:00. Началось все с того, что перед вылетом оказалось что самолет полетел в г. КИЕВ (видимо на ремонт) и вылет переносится на 09:00....в итоге, спали мы на лавках в аэропорту и приехали в отель к 17:00 (на 7 часов позже!)
Но как оказалось, нас там никто не ждал....на ресепшн толпа людей, все кричат....но нам ничего не говорят. После ожидания мин.40, к нам подошли и сказали что у них для нас печальные новости...мол извините...но в отеле нет мест!!!!! И единственное, что они нам предложили, так это какая-то гостиница 4 звезды в 150 метрах от отеля....
На все наши возмущения- Махмед развёл руками и сказал что больше ничего сделать не может.
После долгих возмущений, угроз вызвать полицию и жалоб нашему туроператору, нам все-таки удалось добиться переселения в другой отель Rixos Beldibi. Но так видимо везло не всем
Поэтому КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЫБИРАТЬ ЭТОТ АД. Отношение, организация на ужасном уровне.
И совет, если вы оказываетесь в подобной ситуации- никогда не соглашайтесь на подобный бред. Добивайтесь либо заселения либо другого отеля, выше по статусу!
2
Annet
Дата отзыва: 13 августа 2020
К выбору отеля в этом году мы относились очень тщательно, так как мы заядлые туристы и облетали очень много стран, но с ребенком (10 мес) летели впервые! Турагент посоветовала нам несколько приличных отелей, которые подходили под наш главный запрос -наличие детского питание и стола. Наш выбор пал на DOUBLETREE и поверьте, это было одним из худших решений в моей жизни!!!
В отеле нет НИЧЕГО, чем можно накормить маленького ребёнка. Нас было три пары с маленькими детьми и все трое детей были голодными! Если бы не каши и фруктовые пюре, которые мы взяли из дому, дети бы просто умерли с голода!
Никакого заявленного баночного питания, не единой молочной каши, детского супа или мяса на пару! Вся еда жирная либо фастфуд.
Если получалось застать овощи на пару, то взбить их блендером превращалось в то ещё испытание! Персонал настолько ленивый, что день получалось вымолить переблендерить, а на второй- все дружно кричали, что блендера в отеле нет и не было. Дождаться кипятка, чтобы сделать ребёнку каши - просто с области фантастики! Тебе его будут нести ровно столько, пока у ребёнка не случится истерика либо голодный обморок. Иногда приходилось ждать по 30 минут, а потом ещё 15 чайную ложку.
На ужинах официанты не успевают, напитки никто не несет и в приоритете как всегда турецкие и иностранные гости, если вы из Украины или России - вас будут обходить пол вечера, мол вы в состоянии обслужить себя сами.
Но самый треш, это то, чего я не видела не в одном отеле! Когда на этаже у кого то гремела музыка в 4 утра, они не соизволили подняться и решить проблему, они звонили в номера и угадывали у кого это, разбудив всех на этаже в 4 утра!!! Они врывались в номер после одного секундного стука, не успев одеть даже майку, парень с минибаром или уборщица уже открывали дверь и входили как к себе домой!
Отель не заслуживает того количества звёзд и того названия, которое он носит!
Просто сплошное разочарование!!!
8
Маргарита
Дата отзыва: 13 августа 2020
Отель хорошо изменился как сказал персонал. С ноября месяца была реконструкция, новый бассейн, новые пантон, новый спа и т.д.
Пройдём по очереди:
Еда:
Еда неплохая, хотя в первый день такой не показалась, нужно найти своё как и в любом другом отеле. На завтрак подают свежевыжатый сок апельсина, я в свою очередь пью капуоранж поэтому брала порцию с собой и шла наверх в кофейку за эспрессо. По еде на завтрак все стандартно много видов яиц, каши, овощи, фрукты, выпечка( очень вкусная) зелень, вкусные сыры, орехи и сухофрукты. Вкусные оливки и маслины, тунец и анчоусы.
С 12 начинается обед и открываются фудкорты: итальянская паста три вида, лапша с креветками, говядиной или овощами, такос, вкусные чиабатта с лососем или тунцом или мясом, вафли, кебабы, баранина на мангале, картошка фри и запечённый картофель в разрезе мешают с маслом сыром оливками кукурузой калбаской и т. д. на ваш выбор. Также работает основной ресторан со стандартными блюдами.
Перекусы: с 9-22 работает кофейня где есть очень вкусные тарты, а также сендвичи, выпечка и роллы из лаваша.
На барах также можно всегда взять орехи разные, на пляжных барах ещё чипсы, начосы и попкорн.
В 17:00 всегда есть горячая вкуснейшая кукуруза :)
С 12-9 вечера работает Мороженное очень вкусное особенно: лаванда и дыня.
Ужин: всегда есть мясо и рыба, и рыба на гриле целая, дорадо/сибас. Иногда есть вкусные блюда с морепродуктами, иногда потому как большую часть острые. Раз в неделю рыбный день: лосось маринованным в карри( вкусно), крабы, раки, рапаны, рыба в соли. Всегда много зелени и овощей, делают салаты разные порционно, ты просишь добавить соус или масло оливковое. Конечно много фруктов и вкусные: арбузы, дыня, черешня, клубника, нектарины и т.д
Ночью работает снэки на фудкорте)
Еда защищена стеклом от гостей, очередей особо нет, только за бараниной и морепродуктами видела.
Напитков много на любой вкус, главное простое ориджинал и наливают, беллис, хэнесси, чивас и т.д
Днём ещё делают лимонады и молочные коктейли у пляжа. Есть пивной бар.
Есть ещё на минус первом этаже выпечка и разные конфеты.
Перейдём к номерам:
Номера не большие, удалось пожить в двух, в номере с террасой и в дуплексе. Есть все необходимое, если нет, можно просить доску гладильную или ещё что. Минус это уборка, каждый почти день просила доужинать, пропылесосить и т.д. В первый день при заезде была куча волос на подушках, попросили убрать, а нам просто поменяли местами, пришлось ещё просить. Неважно оставишь на чай или нет, влияет только на то, что сложат тапочки, но не пропылесосят и не протрут пыль.
В принципе проблемы с персоналом в отеле есть, особенно гест релейшн Оксана, не ясно почему до сих пор работает на этой должности. Первый раз попросили помочь рассказать, что где находится, но она вечно отвлекалась и внятно ничего не объяснила. Но потом было самое интересное. В один из дней отдыхали мы на пляже, в этот день к нам прилетали друзья, и мы заняли им шезлонги, на одном из них было только полотенце. На остальных вещи, они приехали и мы пошли позавтракать, возвращаемся а два лежака заняты другими людьми. На что оказалось, как сказала Оксана: « Если лежит полотенце, это не значит, что лежак занят», но могли бы на. И предупредить при заселении, мы были ошарашены, и плюс переложили наши вещи, на что парень, что работает на пляже говорил, что не было вещей. В нашем разговоре, ни к чему хорошему мы не приходили и тут Оксана говорит: «Ходите завтракать по очереди». Мы были в шоке от этих слов. Надеюсь этот человек не задержится на этой позиции и руководство обратит внимание на наш комментарий. Такого хамства нигде не встречали, а отдыхаем не первый раз.
Что ещё с минусов, очень много отдыхает Турков и для них все самое лучшее всегда. И обслуживают без очереди и т.д. Есть адекватные которые могут сказать, что нет, девушка перед мной стояла, обслужите ее, но большинство пользуются и не уважительно относятся.
В целом отель хороший, фотогеничный и чистый. Тут вкусно и хорошая вечерняя программа, живая музыка это прекрасно.
Есть платные Аля карт, не видели смысла идти, и платные вина, но об этом никто нам не рассказал, узнали сами из отзывов.
В ресторане очень жарко да и в лобби, везде раздвигающиеся двери и пускают тёплый воздух. Официантам тяжело справляться с большим кол-во туристов, стоило нанять больше персонала.
Пляж: галька само собой и чистейшее море. За наше пребывание с двух сторон поставили лестницу для лёгкого входа и выхода. Но мы больше любители пирса, но чтобы занять там лежак нужно встать в 5:30 где-то. Отдыхая на нем больше солнечных лучей)
Есть платные бунгало, когда приехали стоило 80 и 120 евро, но подняли до 100 евро, туда входит прекрасный вид, качеля и обслуживание на протяжении дня, ах да, ещё холодильничек и вентилятор. Брали один раз остались довольны.
Бассейн есть неглубокий 1.40 максимум, очень странно, что у горок одна из самых маленьких глубин, но горки неплохие и до 12 лет и две 12+.
С развлечений: настольный теннис, бильярд
В целом даю год этому отелю, не больше.
На 8 пойдёт, если изменить персонал.
Фото особо для отзыва не делала, это так бросала друзьям, и всего можно 10 оставить было.
2
Юлия П
Дата отзыва: 12 августа 2020
Приехали на заселение, оказалось, что НОМЕРОВ НЕТ
Хотя оплатили две недели назад все
Ничего внятного нам ответить не могут, весь персонал мямлит
Предлагают переселиться в отель ХУЖЕ
Ребят, а разве это наши проблемы?????? Где номера ОПЛАЧЕННЫЕ?
2
Irina C
Дата отзыва: 12 августа 2020
31 июля купили тур в ТУИ в этот отель. Очень понравилось описание и отзывы, идеальное расположение и тип питания. Нас четверо, забронирован номер семейный двухэтажный сьют. Сегодня нам сообщили об отмене тура. Отель перепродал номера, при этом запрос о бронировании подтверждал до последнего! Такое отношение - это просто свинство, никакой не Хилтон и не отель высокого уровня. Оператор ТУИ показал себя тоже отвратительно. Сегодня нам предложили отель на замену ниже по уровню и с другим размещением. Отель на данный момент стоит гораздо дешевле, чем Doubletree. Никак не исправляют свою ошибку, говорить не хотят. Подумайте сто раз, прежде чем покупать тур в этот отель и у оператора ТУИ.
8
Vitaly Mazur
Дата отзыва: 12 августа 2020
Отель действительно не плохой. При бронировании see view по случайности поселили в непонятный номер со стенкой вместо вида на лоджии. Решив проблему на ресепшне, всё даки дали обещанный номер. Номера хорошие, качественные детали (мебель, кровать, душевая и т.д.). Убирают не плохо, ресепшн выполняет и решает любые проблемы. Что касается еды, то она здесь действительно вкусная, готовят круто. Машинки с едой в обед залетают как родные. Единственное, что на завтрак и ужин не хватает разнообразия.
ИЗ МИНУСОВ! Лайфгард ходит по пляжу и соберает полотенца с лежаков, если нету вещей на них. Даже если рядом с лежаком есть вещи, всё равно берет. Впервые вижу такой подход. А если люди ушли на обед и не захотели вещи оставлять? Не понятно, зачем это делается. И это при карточной системе выдачи полотенец, как тогда мне взять в сл раз полотенце, если нету ни полотенца, ни карточки. А в целом, всё неплохо, вечером часто играет живая музыка, которая заставить двигаться любого. По самым вкусным коктейлям дам наводочку - самые вкусные вечером на Brandson Bar 🥂
Хорошего отдыха, не пожалеете
2
Toma
Дата отзыва: 12 августа 2020
Приехали в отель13.09 в 3:30 ночи!!! И оказалось что номеров в отеле нет.хотя у нас был проплаченный номер ещё 12 числа,но нам перенесли рейс и попали мы сюда уже 13 ночью.
Ужасное отношение на рецепции!предлагают заселить в соседний отель категорией ниже через дорогу.когда прилетели еды никакой не дали с учётом того,что перенесли рейс сначала с 13:00 на 20:00,а потом по приезду в аэропорт перенесли на 23:00
Не рекомендую этот отель никому!
2
Yulia
Дата отзыва: 10 августа 2020
Прибыли в отель, т/о Туи, путевка куплена через Пегас. Отель забит, наша бронь отменена. Селить отказываются. Забронирован семейный люкс. Так называемый Хилтон, Пегас, Туи, все это не поддается описанию!
2
Expedition763896
Дата отзыва: 08 августа 2020
Приехали около 18 часов сегодня, 8 августа в отель. Попросили подождать 15 минут. Через 15 минут отвели в стандарт, без никаких предупреждений, при оплаченном делюксе. После некоторых возмущений, нам было сказано, что делюксов свободных нет. Надо до завтра пожить в стандарте! Но таких семей оказалось четыре. Лет 10 не был в Турции. Теперь еще лет 20 не поеду. С Хилтоном в Берлине, где все всегда четко и на высшем уровне не сравнить. А пока третий час сидим в холле. Размышляю о полете назад в Киев и судебной перспективе... Настроение безвозвратно испорчено.
Анекс тур тоже отработали на «отлично». Надеюсь, мой негативный опыт предостережет кого-то от посещения данного отеля.
2
FainaLove
Дата отзыва: 06 августа 2020
- невежливый персонал.
Из-за ситуации с ковидом теперь вы не берёте сами еду , а ждёте, когда вам положит сотрудник ресторана . ( тоже самое с приборами и напитками) Может это и плюс , но проблема в том , что сотрудников нет на месте часто , и люди толпятся в очереди с протянутой рукой.
Официанты невежливые , медленные , с недовольными лицами выполняют элементарную просьбу принести , например, приборы или воды ( сами взять вы не можете). Однажды я ждала ложку 20 минут , с периодичностью напоминая о своём присутствии , в итоге каша остыла. Тоже самое происходит и с напитками , принесут раз на пятый. При том количество людей в зале достаточно , ощущение , что им просто все равно на гостей .
Часто наблюдала , как на раздаче персонал просто беседовал между собой или разговаривал по телефону , а люди , которые заплатили за свой тур в ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ отель, просто стояли и ждали .
- меню краааайне скудное и почти все невкусное. Я впервые такое вижу в отеле 5 звёзд, если честно .
-уборка номеров тоже треш . Белье не меняют , заправляют кое-как .
- грязь встречается в отеле часто . И это при условии , что должно все мыться и дезинфицироваться !!!
+ из плюсов это море ) чистое и мягкое, но это не заслуга отеля явно
+ сам номер был хороший .
P.S. Постоянно складывалось впечатление, что нам не рады . Хваленого турецкого гостеприимства не почувствовали , к сожалению . Отель совсем не соответствует стандартам . Нельзя так относиться к своим гостям .
8
BackPacker787355
Дата отзыва: 26 июля 2020
Отдыхаем в данном отеле 3-й раз.
Теперь о отеле в период кризиса-короновирус)
Анимации- один раз в неделю, вечером на терассе после ужина играет музыка(саксофон, скрипка, барабанщики, флейта). В прошлом году анимации были каждый вечер - варианты не плохие.
Музыка англоязычная, хотя в это время нет европейцев на отдыхе, русскоязычных 60% отдыхающих, а родной музыки 0,5% (санкции на украинский и русский язык)?!
Напитки, 5 из 5 (элита, б/алкогольные) без изменения. Это я сравниваю с 2019 годом.
Питание 3 из 5, ассортимент обрезан, приходится чутарик постоять в очереди, так как любое блюдо Вам подаёт официант-повар. И самое главное приоритет местным жителям, а сейчас проживают украинцы, турки и белорусы. Временами стоишь один у раздачи блюд а тебя как и не видят, приходится уходить в другую очередь за другим блюдом. В этом вопросе надо поработать руководству отеля. Также есть персоны на раздаче вечно с не довольным лицом, отдел овощи-фрукты (барышня). Благодарность официантам Себиля и Даря, Хеллман.
Официанты в запарки бегают как на эстафете, но их не хватает временами, особенно на ужин.
Ресепшн 5 из 5, благодарность Елмаз.
СПА. Сауна, была реконструкция в 2020 году, рекомендую римскую баню, Камрану салют!!!
Номера, все хорошо с уборкой и чистотой. Пополнение мини-бара, из 7 ми дней два дня пропуск!!!
Отель без браслетная систематически, полотенца без карточек.( желательно вернуть карточную систему, народ набирает по несколько штук, и затем они валяются по всему пляжу- в режиме *занят шезлонг*
Септик присутствует бесконтактный везде, персонал в масках, касках))
Санитариях 5 из 5, работают в этом направлении из 4 часов утра. Мухи в ресторане отсутствуют их раньше было не мерено ( предыдущие года). Планируем быть ещё в этом отеле, не понижайте планку!!!
10
Надежда А
Дата отзыва: 25 июля 2020
Отель в который хочется вернуться !
Небольшая территория отеля так классно организована, что этого абсолютно не замечаешь! Рестораны и бары очерь грамотно расположены, и это полностью исключает скученность и столпотворение. Мне это даже больше нравится, чем огромные территории. Вся рядом - удобно.
Еда нереально вкусная и разнообразная, даже самые претензионные гости остаются довольны 😋 Мне понравилась абсолютно новая и свежая идея фуд-корта на обед. Красиво и необычно!!
Весь отель как инста локация! Кто любит фотографироваться вам сюда!
Ну и самое главное тут я познакомилась с Сулейманом очень хороший парень, занимается организацией экскурсий и много чего ещё в Стамбуле. Мы задружились теперь мне есть к кому моих гостей отправлять. Он помог с выбором фотосессии, говорит по русски очень хорошо. Сулейман мне порекомендовал к кому пойти. Потому, что я хотела секси фотки крутые для Инстаграм. Я доверилась рекомендации! Оказался такой крутой фотограф ! Зовут тоже Сулейман, самые лучшие мои фото от него! Просто от души рекомендую! Прикреплю его фото, чтоб вы знали ! Самое что интересное у него нет рабочей странички Инстаграм ((( только - рекомендую заранее продумать образы ))) чем продуманнее образ тем круче кадр! Кстати Сулейман показал супер позы и отвёл в секретные места, и камера у него крутая. В общем от души спасибо обоим Сулейманам 😂 за мои новые крутые снимки как из журнала!
А ещё в этот раз мы с мужем сходили в Спа. Ему делала девушка имя не спросил - муж в восторге. Говорит такие руки как будто ты мне делала )) мне мой массаж тоже понравился. Спа не подкачал!
Ещё я в восторге от Сибель ! Она общается с гостями! Очень гостеприимная добрая женщина! Спасибо вам всем! Спасибо Хилтон!
10
Alena
Дата отзыва: 14 июля 2020
В общем отель очень очень понравился (в Турции уже не первый раз и есть с чем сравнивать).
По приезду было 2 варианта выбора номера, один с видом на море, второй без. С видом за море нужно было доплатить 15 дол на день. Выбрали без, так как не сильно принципиален вид. Номера убираются каждый день, замечаний нет.
На счет кондиционера - он центральный, сам температуру (только что поднять можешь) не поставишь. Просто включаешь и со временем температура падает. Прям по поводу работы кондиционера претензий нет.
Еда: в период карантина еду сам себе не накладываешь, просто говоришь, что хочешь и тебе кладут. Очередь не было (правда отель процентов на 40 заполнен), так что не приходилось долго ждать. Сама еда очень вкусная и разнообразная. В обед работают фудтраки, где можно взять себе кебаб, шаурму, бургер, картошку и тд. Еда всегда была или говорили подождать 10 мин (это на примере, бургера или кебаба в лаваше), получается готовят лично для тебя.
Для небольшого по площади отеле, достаточно много баров, с разнообразным алкоголем. Бармены все молодцы, делают вкусные коктейли, шоты.
Бассейн чистый, вечером очень красиво светиться, правда не глубокий, максимум 140 см. Хотелось бы чтобы до 2м доходил.
Море теплое, чистое. Берег - галька.
Так таковых минусов в отеле нет, отпуск очень понравился.
Сейчас мало людей, самое время сделать себе отдых)
10
Юлия Гаврилова
Дата отзыва: 11 июля 2020
Прилетели в отель 1 июля. Заселили на 2 этаж комната 251 с видом на море и горы. Мини бар пополняют каждый день, кондиционер работает, уборка хорошая. Все напитки выдают в стекле и это класс. Еде хорошая: большой выбор мяса, есть рыба, суши.На пляже людей не много. Спасибо менеджеру Оксане( гест) - выполняла все наши просьбы. Бармны на пляже - спасибо отдельно! Мы приехали на 2 недели и не разу не пожалели. Вернёмся ещё- да и будем рекомендовать знакомым.
2
Ella R
Дата отзыва: 25 июня 2020
Мы - семейная пара, проживаем в Турции 9 лет. Заехали в отель 26 июня. Отдыхали в этом отеле до этого 4 раза последние 2 года. К сожалению, это совсем уже не тот отель, который мы знали раньше!!!!Кондиционеры не работают почти во всем отеле, по крайней мере на всем 3 этаже, куда нас и заселили первоначально. После многочасового выяснения причины и многократных обещаний починить кондиционер в нашем номере, мы ни к чему не пришли. Время близилось к полуночи, в номере было по прежнему +29. Мы решительно настаивали на замене номера, но оказалось, что и в других номерах такая же проблема. В итоге, уже за полночь мы перебрались в номер с двумя отдельными кроватями и двумя кондиционерами в номере, которые вдвоем смогли понизить температуру лишь до +26. Если конечно вам это не принципиально и комфортно спать при такой жаре, то не обращайте внимания на мои жалобы. ОДНАКО, ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ. Что касается еды, то это самое большое разочарование, не только из-за того, что теперь нужно стоять в очереди, чтобы тебе положили что-то на тарелку, но и качество еды оставляет желать лучшего. И обслуживание просто ужасное. Нехватка персонала - это мало сказано. Персонал - молодые девушки и ребята, которые не умеют общаться в уважительной манере, одним словом, новобранцы. Ждать приходиться очень долго, если просто попросил принести воды или ложку. Еда быстро заканчивается, а новая ещё не готова. Все это обостряется полной загруженностью в отеле. И народ без масок вынужден толпиться в ожидании еды. В общем, это первый день отдыха и впечатления не радостные. Кто знал этот отель раньше, тот просто его не узнает. Не советую повторять мой опыт.
10
Анастасия
Дата отзыва: 16 июня 2020
Отдыхаем в отеле на данный момент. В этом году отель открылся в июне. Чемодан мы везли в номер самостоятельно, так как на рецепшн особенного внимания не проявили, видимо из-за наплыва гостей . Некритично, после перелёта мы не устали, не стали портить себе настроение, поэтому забрали сами. На рецепшн общались довольно безразлично, более того, на начало сезона концепция выбора номера предлагалась такая(наверное это только на начало )- по фиксированной цене предлагается номер, свободный на момент заселения, то есть, можно гарантированно конечно купить и делюкс номер, отдав на порядок больше денег, но есть шанс, что он выпадет тебе и так. Когда мы бронировали номер, попросили условия получше, так как совсем недавно пережили очень большие семейные передряги, и хотелось бы с комфортом отдохнуть. Девушка из отеля( бронировали напрямую), сказала, что организует нам как минимум с видом на море, но сотрудник рецепшн так не считал. Муж у меня турок, живем тоже в Турции, но даже разговаривая на родном языке- На рецепшн всем немножко плевать на твои проблемы, и нам дали номер стандарт с видом на город. В целом, мы не расстроились, но на подкорке отложилось. Жить в этом номере нам Пришлось недолго. Кондиционер оказался неисправен, и нам поменяли номер дважды, так как и во втором он оказался неисправен. Поменяли номера на побольше, это приятно, но непонятно почему сразу этого не произошло. На рецепшн звонила раза 3-4, чтобы попросить одеяло, так и не принесли, но в окончательном выданном номере, кровати оказались раздельные, и дополнительное одело в итоге не потребовалось. Кровати сдвинули сами, и получилось даже лучше.
Теперь по поводу еды. По новым правилам открытых буфетов нет, тебе все накладывают повара и официанты. К слову не все официанты и повара носят маски, закрывая нос, поэтому сами видимо не боятся за своё здоровье. Думаю, руководство делает замечания, потому что переодически все-таки маски носятся правильно. На открытом воздухе ношение маски на мой взгляд необязательно, а вот в помещении видеть официанта с открым лицом некомфортно, потому что они контактируют с большим количеством людей, не соблюдая 2метра( раздавая напитки например), могут быть носителями вируса. Нас это не напрягает, но замечание мы все-таки сделали. Люди все ходят в куче, и смысл раздачи еды абсолютно теряется на мой взгляд, это минус. Понимаю, что это решение скорее всего не руководства, но в целом систему лучше бы пересмотреть, учитывая что вариантов реализации куча. Если учесть, что после открытия границ загрузка отеля будет полной, то руководству отеля придётся что-то менять, так как если будет хоть один заболевший- заразятся все, особенно учитывая, что русский турист не любит соблюдать дистанцию. Еды много, голодными не останетесь, особенно приятно находиться в кофейне, Кофе и персонал на уровне Хилтон. В Пабе тоже прекрасное пиво и сервис. Бармены в остальных барах как повезёт, но для Турции это уже классика. Уборке номеров хорошая, море чистое, полотенца берёте сами без карточек.
Хилтон видимо не ожидал, что отель будет заполнен прилично( хотя это странно, учитывая, что сейчас работают только Риксосы, пара несетевых и Хилтон, который по цене выигрывает в 2 раза), поэтому еда кончается, и ее в некоторых местах не пополняют, говоря, что закончилось. Тоже некритично, можно съесть что-то другое, но неприятненько. Думаю, это тоже будет исправлено в ближайшее время, как и недостаточное количество официантов.
В целом, сравнивая с другими отелями, учитывая условия пандемии, наверное Хилтон сплавился на четверку расставив повсюду дозаторы с антисептиком и обеспечив гостей и сотрудников масками, хотя атмосфера в отеле не отличается от обычного сезона( это приятно лично нашей семье), но для русского туриста не готов, если говорить о безопастности. Если стереть из памяти первый день и потраченное время на размещение и смену номеров, то я бы поставила 5+.
P. S. Берите пляжные сумки с собой, в отеле нет.
10
Реалист
Дата отзыва: 12 марта 2020
Отель очень понравился комфортными уютными номерами, хороший завтрак (да и вообще питание), нет толчеи. Вход в море - галька или с понтона. Из-за этого, видимо, нет наплыва бегающих, кричащих в своих играх детей). Сервис на очень хорошем уровне. Каких-то отрицательных моментов не запомнилось) В эту гостиницу можно приехать и еще раз
8
Анастасия
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Отдыхали с мужем в середине октября,2 недели
номер был отличный,дэлюкс с видом на море и большим балконом)
в отеле понравилось практически всё,кроме обслуживания,это конечно кошмар,официанты ужасные,бармены тоже,за исключением пары барменов,очень понравился бармен в пивном баре Влад по моему,и в горджиос баре молодой человек,остальные тихий ужас,особенно девушки бармены с недовольными лицами очень бесили!
по еде всё супер,обеды просто шикарные,идея с фудтраками очень классная,все было вкусно!очередей не было,но вот что бы заказать еду в фудтраке,нужно потратить кучу нервов,один день понимают что ты хочешь,другой день,почему-то нет(была история с солёными огурцами,не понимали что это,ни на каком языке,муж собрал даже не большой консилиум)))с горем пополам его поняли,позвали девушку,которая лапшу делает,она объяснила))))(а пару дней назад,этот же молодой человек всё понимал,как так..)
ужины тоже не плохие,но официанты просто вымораживали,то ли специально делали вид что не понимают, или может туповатые,не знаю.каждый раз вечером объясняли,что хотим холодное вино....вот это была задача для них,как сделать вино холодным)))и в какой стакан наливают вино...это было смешно:)
завтраки хорошие,кофе отвратительный,мы брали кофе в лобби баре(очень вкусный кофе) и шли завтракать)
море чудесное,теплое,чистое,мусора не видели.
по алкоголю всё отлично(крепкий алкоголь импортный),и гинес тоже был и эрдингер)
контингент немного напрягал,особенно гости из восточной европы,бесцеремонные колхозники,это просто кошмар,и совершенно не воспитанные! первый раз такое видела,я понимаю,что отель не люкс,но и не дешёвый же...откуда...мы всегда отдыхаем в начале сезона и в конце(не люблю жару) и такое хамство отдыхающих не видели никогда
я не знаю,вернулись бы мы сюда ещё раз...возможно,если только отель поменяет обслуживающий персонал!а в остальном всё супер(за исключением некоторых минусов описанных выше)
10
Grin
Дата отзыва: 26 октября 2019
Отдыхали семьей(3 человека)в октябре-ноябре 2018г.
Нам очень понравился отель, обслуживание, номера, бары. Главное, конечно, это море, солнце и горы.
Персонал отеля отзывчивый, всегда готов был помочь.
Еда, напитки на высоком уровне. Алкоголь импортный, бармены готовы на все, особенно после чаевых.
По вечерам живая музыка в холле на первом этаже.
Единственный минус-это тренажерный зал. Здесь все печально. Но при желании можно было потренироваться. В этом году хотелось вернуться в этот отель.
6
Konstantin
Дата отзыва: 26 октября 2019
С учетом положительно опыта приехали второй раз. Отдыхаем с середины октября до первых чисел ноября. Погода радует как и ранее. Отель на месте. Но все хорошее как всегда заканчивается.
Премиальный алкаголь исчез. Наливают жутковатый "турецкий" аналог . Чуть лучший вариант стоит под стойкой и персоналу необходимо напоминать о его наличии, что способствует развитию коррупционной состовляющей. В этоим году открыли новый пивной бар "Beer garden" . Заявлено и установлено 8 башень для различных сортов пива. По факту везде только один - Efes. В прошлом году с удовольствием для себя открыл пиво Guinness. В этом году нет- пока не подвезли и это уже две недели. Анимация усечена до проведения игры в Дарс. Количество блюд с начала приезда сокращаться с каждым днем. Фуд Траки простаивают без особого внимания отдыхающих. Пользуются спросом лапша, гамбургеры и кебаб в лаваше. Суши - это позор и боль. Пляжные полотенца уже порядком измочалены. Стойка с газированными напитками на пляже безвозвратно пропала. Увы сезон наверно занчивается и хозяева капитализируют прибыль.Хотя отель заявляет кругодичный вариант обслуживания. Так что советую смотреть на предыдущие отличные отзывы через призму сегодняшней реали. Посторался отметить изменения которые произошли за один год и они к сожалению не к лучшему.
10
Регина
Дата отзыва: 24 октября 2019
Отель прекрасный, уютный, спокойный...и тд
Очень дружелюбный персонал, всегда готовы помочь, настроение поднимают на 100%
Кухня отличная. всегда много вкусной и свежей еды
Огромный выбор алкоголя, напитки оригинальные, делают вкусные коктельчики
Море чистое, Пирс прекрасен
Уезжали со слезами,
это место стало действительно родным!❤️
Спасибо отелю и персоналу за наш отдых ❤️❤️❤️
10
Anna G
Дата отзыва: 21 октября 2019
Доброго дня, всем! Прошли сутки после нашего возвращения из чудесного Doubletree by Hilton Antalya Kemer. На этапе сборов сильно волновались, читая отзывы. На столько они были противоречивы...Но, сколько людей-столько и мнений,что лишний раз доказала наша поездка!Заселили нас очень быстро! В районе 10:00 мы приехали в отель, позавтракали, а в11:00 были уже в своих номерах! Спасибо службе ресепшн и гестрелейшн за такое внимание к нам и нашим детям! Хочу отметить, что работа этих служб налажена превосходно. Мы обращались дважды: по поводу халатов( просьба была выполнена в течении 5 минут); - по поводу сюрприза ребёнку подростку в День рождения( все было сделано, как мы и договаривались)! Про персонал могу отметить, что все очень доброжелательные, отзывчивые, улыбчивые и всегда готовы помочь! Все очень стараются! В номерах очень уютно, уборка отличная, а за такую уютную постель отелю отдельное спасибо! Что касается еды...Я в недоумении от тех, кому там чего то не хватило?! Еды много, всегда свежая и очень вкусно приготовлена. Поворам огромное спасибо за этот гастрономический рай!!! Мяса ежедневно несколько видов, впрочем, как и рыбы. Много фруктов и зелени. А от такого обилия сладостей даже у меня, человека равнодушного к десертам, глаза разбегались. Голодным остаться невозможно, даже при желании))) С алкоголем все великолепно!!! Хороший, качественный, импортный(позвольте, весь не перечислять) и наливают без уговоров и напоминаний! Много сортов вкусного пива и орешки к нему! В лоби на главном баре делают великолепный турецкий кофе( это для любителей) . Мы, к нашему большому сожалению, узнали об этом в день отьезда((( Территория у отеля очень не большая, но очень грамотно спланированная! Ни какого столпотворения, толкучки. Все локации грамотно поделены и остаётся только выбрать по интересу и желанию! Анимация, как многие пишут, действительно софт! Но, об этом указано во всех описаниях на всех ресурсах! Нужно просто внимательнее читать! Тем кто ищет постоянной тусы и движухи - точно не в этот отель!!! Здесь все размеренно, плавно и со вкусом!!! Мы получали огромное удовольствие каждый вечер, слушая коллектив музыкантов, работающих в отеле!!! Ребята и София просто большие молодцы!!! Но это, скорее, надо самому увидеть и услышать, чем сто раз прочитать в отзывах. Спасибо Вам за ваш труд!!! И за наше настроение!!!))) Приглашённые коллективы то же на хорошем уровне( за небольшим исключением). Резюмируя, скажу, что с большим удовольствием вернусь снова, если будет такая возможность! И буду рекомендовать !!!
6
krivikhalena
Дата отзыва: 20 октября 2019
Отель хороший, но сервис на низком уровне. Официанты не успевают убирать, хотя отель был полностью переполнен в начале октября.Неактивные аниматоры. Кухня вкусная. И чай самим нельзя наливать, что было очень неудобно, потому что официантов не дождешься.
8
Natalia R
Дата отзыва: 15 октября 2019
Начну с минусов,лично для меня ,основной минус -это грязно,в отеле реально проблема с чистотой ,в ресторане грязная посуда,тарелки и приборы нужно выбирать чтобы были чистыми,детские стульчики тоже часто грязные попадались,чашки тоже самое,так же про мух писали ,правда ,их тут много и это не приятно ,когда на твою тарелку с едой садятся мухи или тебе приходится их отгонять постоянно,основной холл ,где находится ресепшн,тоже чистотой не блещет ,промолчу про ковролин на полу,он ужасен),Отсутствие чистоты-реальная причина по которой я бы не вернулась больше в этот отель,брезгливо мне,хотя в номере убирают чисто.Остальные минусы не такие значительные и тут о них уже писали это ремонт (всё реально на соплях держится) ,но дизайн и задумка отличная,на отдых это не особо влияет,звукоизоляция в номере ,с дверью в другой номер (такой был у нас),действительно плохая,но нам не напряжно было,добавлю к минусам перед пляжем есть бар с деревянной лоджией (не знаю как правильно называется) там стоят диванчики и столики,там босиком лучше не ходить ,можно кучу заноз насобирать,пришлось вытягивать и у ребёнка и у себя.На этом для меня основные минусы закончились,тут пишут про отсутствие анимации -для меня это плюс,она есть ,но не навязчивая и не заметная,на территории играет спокойная музыка ,а не русские «хиты» -огромный плюс,живая музыка по вечерам тоже супер,еда вкусная,можно брать в номер,можно есть на пляже-свобода,очень красивый деревянный причал,наверное ,самый красивый из всех близ прилегающих отелей,есть отличные места ,где можно посидеть отдохнуть с шикарным видом на море,так же вид с номера нам достался отличный видно было и горы и немного моря и к стати без всякой доплаты,вот реально ,если бы не прокол с чистотой ,то вернулись бы ещё ,атмосфера тут не типичная турецким отелям,спокойно и свободно,даже браслетики на руки не цепляют)))атмосфера мне понравилась -она и перекрыла все недочёты.
10
Katrrinka
Дата отзыва: 11 октября 2019
Добрый день! Отдыхали в данном отеле в конце сентября, отель очень понравился, персонал на высоте: вежливый, приветливый, оперативный, особая благодарность агенту по работе с гостями Оксане, очень приятная, отзывчивая и компетентная девушка, по любому вопросу подскажет и расскажет. Отель удобно расположен, недалеко от центра, в спокойном месте, где можно отдохнуть, а если нужно будет кафе, магазинчики, то они недалеко все расположены в шаговой доступности. Питание отличное, всегда есть из чего выбрать, и все вкусно. Приехали бы еще раз
10
Tatyana Snisarenko
Дата отзыва: 09 октября 2019
Мы отдыхали с мужем 9 ночей. На наш взгляд, отель абсолютно европейского направления: небольшой, в интерьере присутствует стиль лофт, что придаёт отелю динамичности, современности, лёгкости. Территория использована максимально удобно для посетителей. Можно долго описывать каждый пункт отеля. Скажу только одно - все, что сделано и продумано для комфортного отдыха в отеле превосходно! Особенно отмечу персонал - официанты, бармен очень внимательны и гостеприимны; особый респект команде поваров - качественно, разнообразно, вкусно. Прекрасно представлена местная кухня, десерты, ну и конечно же восточные сладости! Решение «уличной еды» для обедов, перекусов - бесподобное. Машинки-бары классные. Самое главное очень вкусный кофе и все подается в хорошей фаянсовой, стеклянной посуде! Вечерние развлечения подобраны со вкусом: приятная живая музыка - саксофон, пианино, скрипка, девушка с хорошим джазовым вокалом, зона дискотеки - супер! Буду рекомендовать знакомым, друзьям, турагентам.
8
Андрей Москва
Дата отзыва: 09 октября 2019
Друзья.
Как писал в предыдущем отзыве об этом Отеле, мы с женой планировали вернуться в конце сентября. Так и случилось)) Мы приехали в Отель 25.09 и были там до 03.10.19. Должен признаться, что добавить к ранее написанному отзыву мне не чего(. К сожалению, все минусы о которых я ранее писал, не устранены. По приезду в Отель я сказал что мы отдыхали в июне, но нас в базе не нашли. Что меня очень расстроило.
В остальном отдых прошел как ожидали. По приезду сразу записались на все дни в СПА на массаж. Еда, море и анимация на хорошем уровне.
Всем, кто планирует поехать на отдых в этот отель, хочу пожелать хорошего отдыха.
10
Евгения
Дата отзыва: 02 октября 2019
Прилетела с отдыха в этом изумительном отеле сегодня ночью и сразу захотелось написать отзыв. Отель находится в центре Кемера, несмотря на это поблизости всегда тихо и спокойно. Заселили нас , как и полагается в 12-00, номер прекрасный, светлый, чистый, со всем необходимым( уборка номеров это вообще отдельный пунктик, всегда на 5 с плюсом, очень милые и вежливые горничные). Территория конечно не гигантская, но очень ухоженная и чистая, хорошая пляжная линия с шикарным пирсом, бассейн на улице с горками и закрытый с морской водой, зона развлечения , так называемая Ибица и зона фуд-корт. На территории множество кафе с различными кухнями, есть кафе-мороженого с вкуснейшей дандурмой , паб и т.д очень хочется отметить работу официантов в ресторане, очень быстрое и вежливое обслуживание, никогда не оставят без внимания , будь это завтрак , обед или ужин. Вообще в такой отель всегда хочется вернуться, потому что тут ты почувствуешь себя дорогим гостем.
10
Марина П
Дата отзыва: 28 сентября 2019
Отличный отель. Все понравилось. Везде чисто. Бассейн большой. Респект всему персоналу, особенно поварам! Обслуживающий персонал доброжелательный, отзывчивый, проблемы если возникают решаются быстро. Все понравилось!!
10
Андрей
Дата отзыва: 27 сентября 2019
Отличный отель: месторасположение, качество обслуживания, разнообразие еды, продуманность всех зон на территории, отличные шоу-программы и живая музыка. Соотношение цена/качество отличное. Обязательно буду рекомендовать этот отель.
10
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Были с подругой в отеле DoubleTree by Hilton (система UAI) дважды по 2 недели: вторая половина сентября в 2018 году и этот же период в 2019 году. В 2019 ехали уже специально в него, т.к. после первого посещения остались самые лучшие впечатления.
Мой субъективный отзыв будет основан на сравнении двух годов.
1. Номера.
2018 год. Отель после ремонта, реновации и под известной франшизой. Номера в стиле минимализма, но сделаны на скорую руку. Где-то что-то недоделано. Но это мелочи, на которое ни я ни моя подруга не обращали внимания. Для меня главное чистота и удобные кровати, т.к. прихожу туда только спать и принять душ. Минибар пополняется ежедневно. В 2019 ничего не изменилось.
2. Инфраструктура.
2018 год: 4 бара, один из которых работает 24 часа. Большой основной ресторан, дворик с мини-фургонами, в которых готовится еда разных кухонь, 3 ресторана а-ля карт: бронь за 10 евро (в них не ходили ни разу ни в первый ни во второй раз). Пляж галечный и пирс. 2 бассейна и небольшие горки. 2019 год: добавили 1 коктейльный бар (работает до 00:00) на крыше: удобные места отдыха, отличный вид и атмосфера, после шоу программы часа 2 играет живая музыка или DJ. Добавился 1 ресторан а-ля карт. Пирс отремонтировали и увеличили, появились платные бунгало (60 евро за день), пляж привели в порядок: построили настил и обновили везде шезлонги.
3. Анимация.
Знали, что анимация в отеле софт. Это нас полностью устраивало. В лобби баре после ужина всегда живая музыка (рояль плюс саксофон или скрипка или что-то ещё). Присутствовало и в 2018 и в 2019. В 2018 году команда была немного активнее. И шоу-программы интереснее. В 2019 году ребят почти незаметно. Но появились активные игры в бассейне что-то вроде полосы препятствий (один раз в 2 недели)
4. Еда.
2018 год. Достаточно большой выбор всего: мясо и рыба на гриле; тушеное, варёное и пр. Обед готовится на улице в мини-фургонах с разнообразными кухнями: лапша вок, бургеры, кебаб, мексиканская, итальянская, суши, вафли и много чего ещё. Есть и привычная еда. Несколько раз в неделю проходят тематические ужины: итальянские, восточные и самый ожидаемый и мною любимый - рыбный, на котором подают разнообразных морских гадов: мидии, кальмары, осьминоги, креветки, раки, несколько видов рыб: акула, тунец, лосось, дорада и пр. После 23:00 и до 6:00 накрывают поздний ужин на нулевом этаже для любителей ночных дожоров. 2019 год. Как будто вроде все тоже самое, но что-то не так. Ассортимент не намного, но стал меньше (особенно это было заметно в рыбный день), появились небольшие очереди за едой (в 2018 этого не замечалось), в начале обеда/ужина подают один ассортимент, к концу - может поменяться (например, закончится лосось на гриле и вместо него будут дожаривать другую рыбу, или стейк, который к концу заменят на курицу). Этот момент не очень понравился. Как будто начали экономить на еде.
5. Алкоголь.
Система UAI подразумевает в барах наличие импортного алкоголя. В 2018 году турецкий алкоголь был замечен только в виде вина и игристого. Весь остальной алкоголь был импортный. Его лили как в чистом виде, так и в коктейли. В 2019 году в барах турецкий алкоголь всех видов и цветов заполонил полки. При заказе необходимо просить, чтоб наливали именно оригинальный, а не турецкий. По умолчанию, если заказывать через официанта, нальют турецкий аналог.
6. Сервис.
2018 год. В ресторане работают все турки. Очень внимательные менеджера или главный смены (не знаю точно как правильно). В периоды очень большой загруженности (открытия ресторана) официанты не всегда успевали обслуживать гостей. Но опять же, 5 минут терпения, и все у вас будет. На пирс в 17:00 выкатывали передвижной бар с коктейлями и колонки. Приходил DJ. Устраивали lounge на закате. Очень круто. В 2019 году в ресторане стало работать очень много персонала из средней Азии. Скорость обслуживания и внимательность менеджера снизилась, что очень сильно отражается на уровне сервиса, который пошёл на убыль. Lounge на закате отменили.
10
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Один из лучших отелей сети Хилтон! Главное достоинство отеля-это персонал, отзывчивый и дружелюбный, всегда и во всем готов помочь. Отдыхали вдвоём с подругой, по приезду нас встретили с шампанским и сладостями, предоставили двухэтажный шикарный номер, хотя бронировали мы обычный стандарт, уборка номера-качественная и не навязчивая, еда в ресторане-очень вкусная и разнообразная, большое количество фруктов, уличные станции в ретро-грузовичках-очень интересное решение. Нам понравилось абсолютно все!
10
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Отдыхали с женой в этом отеле уже второй раз. Устраивает полностью все. Даже не хочется задумываться о каком-либо другом отеле в Кемере. Расположение, питание, номера, персонал, вечерние шоу, работа аниматоров выше всяких похвал.
6
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Плюсы:
- комфортные номера, но далеко не идеальные, даже если 2 кровати, то сдвигаются почти бесшовно. Спасть удобно, матрасы хорошие.
- хороший бассейн, горки
- нормальная организация территории, хватает кафе и баров
- приличные выступления по вечерам, живая музыка
- приятная обстановка
- чисто, уборка каждый день
Минусы:
- однообразное питание (за 2 недели надоедает до отвращения), отсутствие морепродуктов (жаренная в масле форель\дорада\сибас и килька с анчоусами не в счет), креветки и нормальная рыба только по воскресеньям. Слабые завтраки, нет сосисек (унылые кусочки в томатном соусе я таковыми не считаю), ужасная колбаса по качеству.
- крайне слабая детская анимация
- везде можно курить, даже в ресторане на улице, зоны без курения (или для курения) отсутствуют. То есть пришел с ребенком на обед, сел на улице в ресторане и тебя со всех сторон прокуривают, вонища, отвратительно, как из пепельнице ешь. Это прям очень позорно для такого отеля в 21 веке.
- отсутствует вход в море для людей с ограниченными возможностями, что тоже очень плохо ибо везде заявлено, что отель соответствует всем требованиям
- весьма маленький пляж и «мало» моря, половину пляжа занимают арендаторы водных видов спорта, постоянно гоняют скутеры и лодки чуть ли не по головам людей, никакого покоя.
- плохое обслуживание барменами и официантами, несмотря на заявленный ультра все включено по факту таким не является, почти всегда льют не нормальный алкоголь а упрощенные аналоги. Вино отвратительное. Коктейли делают на «отвали», то нормально, то выпить нельзя. Нормальный алкоголь надо уговаривать наливать столько сколько попросишь, делают недовольные лица.
- странное расписание работы по времени мороженного (почему мороженное с 12-00 вообще непонятно) и водных горок.
- пропадают вещи из номеров, что вообще удивительно, забыли закрыть сейф пропало 100 евро, я понимаю, что виноваты сами, но все же. Так же пропало еще 2 вещи, детский кошелек может думали, что взрослый с деньгами и детская сумочка, но могли конечно и сами потерять.
- если едешь туром то персонал совершенно игнорирует ваши пожелания по номеру типа «одна двуспальная кровать и не первый этаж», дали ровно первый этаж и две кровати, даже не смотря на то что мы с ребенком
Вывод:
В принципе нормальны отель за те деньги что мы потратили, отдыхом остались довольны, но дам 4+ звезды, хотя по меркам Турции 4 имеют отели без пляжа, у них весьма своеобразная оценка отелей, считаю ее завышенной. В общем хорошо, но есть над чем поработать.
10
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Благодарим за комфортабельный отдых в этом отеле всех сотрудников. Мы очень хорошо отдохнули, всё понравилось. Рекомендуем для спокойного размеренного отдыха.
Номера достаточно большие, есть всё необходимое, всё функционирует. Белоснежная чистая постель, удобные кровати. Очень хорошая уборка. (благодарим госпожу Ozden Сegirge). Мини бар пополнялся ежедневно.
Питание организованно отлично! Еда есть на любой вкус, всегда свежая. Большое разнообразие фруктов, много рыбных блюд. Огромное разнообразие сыров! Понравился лимонад в стеклянных бутылках.
Пляж чистый, оборудованный. Места вполне достаточно. Очень приятно встречать рассвет на пляже. Нигде ничего не запирается. Всегда можно поменять полотенце. Ни разу ничего не потерялось и не пропало, при том, что посетители без каких-либо браслетов на руках. Никакого навязывания шоппинга и экскурсий нет.
Два бассейна. В уличном бассейне милая девушка Мелиса ежедневно проводит аквааэробику. Очень понравилось. В крытом бассейне есть отдельное джакузи.
Почти везде звучит спокойная расслабляющая музыка. Вечерами в главном холле выступали музыканты. Исполняли классические произведения.
Центральный холл поражает изысканностью. Во многом благодаря девушке Эльмас.
Все сотрудники улыбчивы, доброжелательны, готовы прийти на помощь.
Поразило разнообразие дондырмы (мороженного).(насчитали 12 видов) Все виды очень вкусные.
Понравилась идея - кафе-кондитерская. Ежедневно свежайшие вкусные шоколадные конфеты, печенья.
Очень вкусный кофе и отличный чизкейк в кофейне.
Контингент - люди среднего и старшего возраста из разных стран. Толерантные.
Спасибо за отдых, рекомендуем всем знакомым, мечтаем вернуться вновь!
4
Дата отзыва: 22 сентября 2019
Еда есть , но работа официантов проста отвратительная, бегают по всему ресторану, но дождаться его 50/50,могут налить вино просто в стакан, наверное это тоже в стиле Loft. Банки для столовых приборов из под горошка возможно прикольно, но не плохо бы их периодически мыть. Работу или же её отсутствие менеджера ресторана можно оценить на 0. Рай для курящих и любителей фастфуда.Хорошая еда тоже есть , но все портит персонал , то есть его явный недостаток в ресторане.Если желаете комфорта ,то кто явно не сюда,стоимость отеля не соответствует уровню обслуживания как минимум в ресторане. Остальные службы и бары (кроме пляжного) работают хорошо
10
tanya
Дата отзыва: 28 июля 2016
Отлично, до этого отдыхали в Белек и Сиде, Алкочлар на высоте. Территория небольшая, всё компактно и рядом, питание отличное, сервис тоже,с удовольствием поедем ещё.
9
Дмитрий
Дата отзыва: 31 мая 2013
Предыдущий отзыв лжив на 100 %. Были в отеле в 2012 году в июне и октябре. В 2013 опять едем туда. Идеально чистый отель, обслуживание и питание на высоком уровне! В июне много молодежи, в октябре публика солиднее: были немцы, прибалты, поляки. И с кем бы ни разговаривали про отель, все довольны, даже те, кто был в Турции по 20 раз. С детьми тоже едут, отель потише, чем Кемер Ресорт и Оранж. По соотношению цены и качества очень хороший отель, который очень ценится даже у турок. Люди, поезжайте и не верьте плохим отзывам!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур