- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Искелемевкии
- Отели Искелемевкии
- Spice Hotel & Spa
Spice Hotel & Spa 5*
Рейтинг отеля:
9,06
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
546
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок крупный
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Gizem A
Дата отзыва: 16 марта 2024
Это была первая поездка в этот отель, и несмотря на разнообразные отзывы, мы ни капли не пожалели о своем выборе. Отель впечатлил своей чистотой и обилием зелени и цветов, создавая атмосферу уюта и комфорта. Ежедневная уборка и смена белья в номере, а также большой вместительный шкаф и холодильник с напитками, добавили удобства к нашему пребыванию.
Приятным сюрпризом стали халаты и тапочки, предоставленные по приезду, а также балкон с красивым видом на море, где каждое утро можно наслаждаться чашечкой кофе. Погода радовала большую часть времени, и чистый и вместительный пляж добавил немало положительных впечатлений.
Разнообразное питание, предлагаемое в ресторане и лобби баре, удовлетворило наши вкусовые предпочтения, а дружелюбные бармены приготовили отличный кофе. Благодаря аниматорам отдых стал еще более ярким и разнообразным, а вежливый и улыбчивый персонал, включая гест релейшен Саиде, каторая сделала наше пребывание еще более приятным.
Кстати пользовались услугой трансфера и очень остались довольны. Очень комфортные машины и водитель разговаривал на русском.
Мы остались довольны своим выбором отеля и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова. До новых встреч в Spice Hortla Spa!
10
Ариана Фатимова^-^
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Очень хороший отель)) все прекрасно 👍 ^-^). Нас очень хорошо приняли, обслуживание отличное).Еда прекрасная. Очень вкусная! Бассейны чудесные! Горки отличные дочке понравилось 🥰! В общем все отлично)))))))) определенно всем советую)))))🍝💓
8
Oforiya
Дата отзыва: 26 января 2024
Зимняя концепция - это всегда скучно. Если летом анимация далеко не всегда нужна, т.к. всегда есть чем заняться, то зимой ее прям не хватает. Из развлечений только бар и спа со спортзалом. На всех агрегаторах туров заявлен подогреваемый аквапарк, а по факту он работает только в новогодние праздники. В отеле сейчас идет подготовка к сезону и ремонты. Кстати, надеюсь, в программу ремонта войдут и замки на дверях туалетных комнат (они почти везде сломаны).
Дизайн отеля довольно интересный. Номер просторный. Конечно, есть беда с шумоизоляцией, как и большинстве отелей. Есть проблема с водой: она меняет свою температуру от горячей до холодной самостоятельно, не прикасаясь к смесителю. Уведомляли об этом гестрелейшн. Пообещали сантехника или замену номера, но ничего из этого не случилось. По наполнению мыльно-рыльными принадлежностями тоже косяк – забывали гель для душа, заменяя его лосьоном; шапки, ватки, принадлежности для зубов и т.д. нам не приносили, хотя у соседей было всё.
Про бар. Довольно большой выбор алкоголя, но разного качества. Но персоналу зачет. Все очень приветливые и шустрые.
Касательно еды, тут все замечательно. Все очень вкусное, для межсезонья большой выбор. И опять же персонал молодцы. Внимание заслуживает и азиатский ресторан Васаби со своим жареным мороженым.
В спа комлексе в начале все работало, потом закрыли одну из финских саун. Вода в бассейне теплая и комфортная, есть лягушатник и джакузи. Проводится аквааэробика, даже для небольшого количества собравшихся людей.
10
Farrukh S
Дата отзыва: 25 января 2024
Спасибо всем очень понравился отель... , да только прошу улучшить качество алкоголя , и если можно поздний ужин увеличить разнообразие ! Спасибо девочкам Guest Relations Оксана и Саида , они очень заботятся о гостях и пытаются всегда во всем помочь во всех делах
10
aleks190663
Дата отзыва: 15 января 2024
Были в отеле с 16 по 23 июня 2023 года. Отмечали день рождения. Две взрослые пары, брали виллу Шафран, та из пяти, которая посередине. С выбором виллы не ошиблись. Они ближе всего к морю и с прямым видом на море, хотя и через футбольное поле, иногда через него срезали дорогу. Виллы Шафран расположены очень удобно, до всего недалеко. Территория отеля хоть и большая, но очень эргономичная, до всего чего нужно можно дойти максимум за 5 минут. Сама вилла понравилась, всё дорого-богато в султанском стиле. Особенно интересен бассейн, который проходит под стеклянным полом через всю виллу. Мебель немного старовата, но без изъянов. Всё работало. Волновались за вторую спальню, что она будет детской, но оказалась полноценной. Гостинной и столовой почти не пользовались, вечером в основном сидели на открытой веранде, а днем на море. В бассейне купались тоже только утром и вечером, вода отличная. Особенно впечатлил приветственный набор алкоголя, несколько больших бутылок качественного импортного спиртного. Нам хватило до конца недели. Из небольших минусов отмечу очень бестолковых горничных. Например нам каждый день приносили какие-то дополнительные угощения, сладости, фрукты. Так грязную посуду и остатки еды они все время оставляли у входа на виллу на ступеньках и это стояло там до вечера, а то и до следующего утра. Был сломан один из зонтов, причем это было заметно, но его за все время так и не починили, поскольку мы с такой просьбой не обращались. Мелочь конечно, но для лакшери отеля недопустимо. Поездка на неделю на 4-х взрослых стоила между прочим 860К. В отеле для ВИП вилл есть свой ресторан. Были там два раза, в день приезда и на день рождения. Очень понравилось, зря не ходили каждый день. Записались сразу во все аля-карт рестораны и потом очень пожалели. Итальянский понравился, остальные ни о чем. А из турецкого вообще ушли ужинать в общий ресторан и не пожалели. По основному питанию претензий нет было всё и этого всего много. Алкоголь тоже качественный. На завтрак не хватало красной рыбки, в лакшери отелях она обычно бывает. Морепродукты в огромном количестве были один раз на ужине, а так всего понемногу. На вечернем шоу один раз взяли ВИП столик за 100 дол, ничего особенного. Пользовались только ВИП пляжем, за каждой ВИП виллой закреплена своя кабана. Как приходишь, сразу приносят шампанское и фрукты, ну и спиртное, чего попросишь. Обслуживание отличное. Есть своё обеденное меню, неплохо, два раз обедали, но потом стали ходить в общий ресторан. Для четверых взрослых кабана немного тесновата. Из недостатков на пляже. Кабаны очень старые, досчатые настилы на пляже вообще ужас, разваливаются, да и занозу можно посадить. Кабаны находятся на значительном расстоянии от моря, метров 150, а песок днем раскаленный. Могли бы на ВИП пляже проложить настилы прямо до моря. В целом отель понравился, но не настолько, чтобы туда ещё вернуться. В общем-то брали его только из-за виллы. Да и стараемся отели менять постоянно. Из развлечений взяли только яхту на день рождения от гида туроператора за 2К долларов, в отеле предлагали за 3,5К. В целом отель рекомендую, особенно эту виллу.
10
Tamara K
Дата отзыва: 10 января 2024
Добрый день. Я уезжала в отель Спайс отзывы не читала,вот села почитать и решила написать. Смотрите,массаж 35 евро,спа бесплатно,номера идеальные,уборка каждый день утром,рыба каждый день,море продукты есть почти каждый день,просто стоят на столе с закусками,сладости ,мороженое без проблем (есть отдельное типа кафе,бесплатное), потом официанты летают,не успеваешь допить ,уже над душой стоят спрашивают,что принести. Коктейли по крепости делают без проблем,полотенца и постельное меняют каждый день. Из номера персонал ничего не берет. Был случай- дочь выбросила сумку в мусорное ведро,девочка уборщица попросила взять сумку себе,я разрешила,она попросила написать меня,что это ей подарок,поставить номер номера и подпись. Кофе и чай просто великолепные. В туалетах настолько чисто,что даже чище,чем у многих в гостиных дома.
Было детское питание, соки и стол с деистическим питанием.
Отдыхал в отеле ведущий из НТВ.
Лучший отель!
10
кошечка🐈⬛
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Прекрасный опыт проживания! Персонал отеля чрезвычайно гостеприимен и отзывчив. Особенно хочу выразить благодарность Ольге за ее работу в отделе гостеприимства. 🙏🏼 Номера чистые, уютные и с современным дизайном. Блюда в ресторане вкусные, обслуживание на высшем уровне. Кроме того, прекрасный спа-центр был приятным бонусом. В целом, время, проведенное в этом отеле, было очень приятным, и я определенно выберу его снова.))
10
Лаура Г
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Провели шикарный отдых в замечательным отеле.Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля 🤗 Инфраструктура отеля и дизайн отеля очень сильно понравилось кухня изумительная очень много выбора мы остались очень довольными.Сервис на высшем уровне также хотела бы отдельно поблагодарить Калибаеву Айдану из Gest Relation она профессионал своего дела за весь период отдыха она нам везде помогала и решала всё вопросы моментально мы просто восторге от неё и желаем ей успехов в работе🥰 В целом отдых прошел шикарно спасибо большое отелю мы ещё вернемся❤️
6
Vladimir
Дата отзыва: 31 октября 2023
Уставший отель, сервис не соответствует заявленному уровню. Это чувствуется во всём. Джакузи не работал весь период нашего пребывания. Все время говорили про какие-то ремонты. Хамам заработал только на четвёртый день, несколько раз просил его включить. Раздевалки на пляже грязные, с поломанными замками. Отлично могу оценить только еду, здесь не было никаких проблем. В корпусе семейных номеров с 4 утра начинают периодически кричать петухи. спать было сложно, и это несмотря на то, что мы были на самом верхнем этаже. Не рекомендуем.
8
Юлия В
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали с мужем вдвоем в данном отеле с 18 по 26 октября.
Возможно то, что мы отдыхали уже не в сезон, составило о себе другое впечатление по сравнению с другими отелями Белека.
1. Заселение: на ресепшене и в зоне приветствия нас никто не ждал. Для такого уровня отеля все таки не приемлимо. Далее настойчиво предлагали доплатить за номер с видом на море и что наш номер (самый простой и время было 10 утра) еще не готов. Да и ладно, мне все равно готов он или нет до 14, мы были без детей, поэтому чемодан оставили на ресепшене, вещи в спа и пошли развлекаться.
2. Номер: жили в блоке orange family, вполне приличный, немного уставший номер. Прибирались хорошо, без напоминаний, меняли полотенца каждый день, добавляли средства для гигиены. Бар тоже ежедневно пополняли. Единственный минус, по утрам было слышно как семейные пары в коридоре шли на завтрак, а нам хотелось еще поспать.
3. Еда: мне понравилось, конечно, уже не было столько разнообразия как в сезон, но вкусно, много, в ресторане чисто.
4. Море, пляж: как и везде, только очень неудобно сделан навес над шезлонгами, ближе к обеду скрыться от солнца практически невозможно.
5. Анимация: как уже говорила выше, мы были не в сезон, поэтому оцениваю из того, что было. По списку были: йога, танцы, пилатес, аквааэробика, дартс и волейбол. Девочки-аниматоры умнички Карина и Виктория, которые проводили дартс, было очень весело. В свободное время общались с отдыхающими. Муж ходил на волейбол, там был аниматор, к сожалению не помню как зовут, он тоже создает атмосферу веселья для отдыхающих.
10
Татьяна М
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отель хороший. Не шикарный, но очень достойный. Еды много и свежая. Уборка в номерах ежедневная и качественная. Персонал доброжелательный. Пляж, мне показалось не убирают, потому что в песке окурки и немного резковат спуск в море, я с ребенком отдыхала, ей сразу глубоко было, купались в круге или с нарукавниками. На территории работает детский клуб, делают поделки, устраивают тематические дни с поиском сокровищ, например, рисуют аквагримм. Можно оставить ребенка на 1-2 часа если нужно и спокойно поплавать. Дочка была довольна, ходила с удовольствием. Отдыхом остались довольны
10
Karolina
Дата отзыва: 25 октября 2023
Первый раз отдыхали в отеле Spice Belek и остались в восторге!
Хорошее питание в ресторане?разнообразный выбор еды на завтрак,обед и ужин.Особенно хотим отметить чистый и ухоженный пляж и также бассейн,на территории отеля всегда есть где прогуляться,территориия зелёная и радует глаз.Конечно не могу не сказать про анимацию,Карина и Вика.Девочки просто огонь!Карина прекрасно ведёт дартс на 3-х языках и взаимодействует с гостями,без внимания никто не останется.Вика всегда собирает команду на волейбол,время пролетает незаметно с девчонками.На вечеринках всегда заводят на танцы и есть о чем пообщаться!Девочкам спасибо за приятные воспоминания и отличную компанию ❤️
8
Оля П
Дата отзыва: 25 октября 2023
Летаю в этот отель третий год подряд. Очень нравится. Прекрасный и общительный персонал. Хорошая анимация. Отдельное спасибо хочу сказать аниматору Алене-очень отзывчивый,дружелюбный и весёлый человечек) Надеюсь, что в моей следующей поездке в этот отель увидеть аниматора Алену)
2
Леонид К
Дата отзыва: 23 октября 2023
Ужасное место, рейтинг у отеля набит искусственно. В данный отель отправил отдыхать жену и ребенка с 10.08.2023 по 16.08.2023, но пришлось оперативно вмешиваться в ситуацию и перевозить в другой отель с потерей в деньгах и доплатой. Просто сгнившей отель с ужасным сервисом на всех уровнях. Территория в полнейшем упадке, вся мебель и номерной фонд нуждается в замене и ремонте. Еда отвратительная, все кишит насекомыми. Уровню 5 звезд не соответствует, хоть и расположен в топовой локации. Персонал измотан и абсолютно безучастен. Ни в коем случае не повторяйте нашу ошибку и выбирайте сразу нормальное место с живыми отзывами.
10
Ксения Р
Дата отзыва: 22 октября 2023
Пусть у нас с родителями сложились противоречивые эмоции насчет пребывания в этом отеле, но в одном мы сошлись точно: анимация была на высоте! Такие впечатления оставил прекрасный руководитель группы анимации Батухан. За время отдыха мы научились играть в дартс вместе с другими семьями, и языковой барьер не оказался проблемой благодаря ориентации Батухана в разных языках. Также я посещала занятия латиноамеринскими танцами, которые также вел этот великолепный мужчина, это оставило приятные эмоции. Спасибо Батухану за хорошие, веселые воспоминания об отдыхе.
10
Надежда С
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отель замечательный, с большой, зелёной и уютной территорией, огромным бассейном, хочется постоянно наслаждаться видами отеля как с внутри так и с снаружи, побывали как будто в сказке. В отеле также большое разнообразие еды, различные морепродукты, что бывают не в каждом отеле, много видов мяса и овощей. Огромное спасибо тем кто готовил и обслуживающему персаналу, все на высшем уровне. Также хочется отдельное спасибо сказать замечательным, отзавчивым, улыбчивым и позитивным тренерам по йоге, пилатесу, аквааэробике и латинскими танцам Sport Chief Batuhan и Линаре. Спасибо вам огромное. Все кто любит фитнес приходите к ним на занятия, не пожалеете.
10
Petr Y
Дата отзыва: 19 октября 2023
Хороший отель
Отличная еда
Вежливый персонал
Прекрасная анимация и организация досуга, особенно с Sport Chief Batuhan , с ним и аква-аэробика и йога и волейбол пройдут весело 😅
Отель для семейного отдыха с детьми, да и в двоем там не будет дискомфортно.
Огорчила только музыка на дискотеках (ужасный долбеж ) что мешает поставить современные треки не знаю..
10
Кристина С
Дата отзыва: 11 октября 2023
Красивый отель, большая, зеленая, ухоженная территория. Номер просторный, красивый, вид на сад и горы супер!!
Единственный и большой минус это матрасы и подушки! Попросили в Guest service поменять подушки и предложили нам постелить на матрас сверху тонкий мягкий матрас. Сделали все быстро, правда это не сильно помогло. Все равно было жестко спать.
Очень понравились занятия йогой. Не ожидала, что отеле может быть такой профессиональный уровень спортивных занятий. Отдельная благодарность руководителю команды анимации Батухану, за его активность и позитив, которыми он заряжает всех вокруг!!
Вообще команда анимации запомнилась, очень веселые и приятные в общении. Днем играли в дартс, очень весело, хотя никогда бы не подумала, что датрс может быть веселым)))
Каждый вечер в баре у бассейна была дискотека или живые выступления групп и тоже с танцами))
Мне очень понравилось, что наш отдых был активным и аниматоры мотивировали нас на это)
Еда была вкусная и разнообразная. Мне очень понравилось, что был большой выбор полезной еды: овощи, рыба, не жареное мясо. Напитки в баре на любой вкус и большой выбор иностранного алкоголя так же.
Всегда можно перекусить в снэк баре на пляже, гёзлеме, голодным не останешься))
Пляж большой, чистый, лежаки с матрасами, навесы, красивый пирс, вход в море комфортный. Хорошо бы конечно продлить дорожку по пляжу до пирса.
Бассейн огромный!! За счет этого ощущение что он почти всегда пустой, плавать очень комфортно. Вокруг деревья и днем всегда можно спрятаться от солнца.
Wi-Fi работает почти везде, даже на пляже у моря, иногда бывали провалы, но в целом всегда на связи.
Персонал очень вежливый, все казались очень улыбчивыми и старались делать свою работу хорошо.
Сам отель находится в отдалении от центра Белека, но туда реально дойти пешком, думаю минут 20-30 спокойным шагом, везде есть тротуар. мы ездили в торговый центр на бесплатном трансфере от тур фирмы или от самого тц, не знаю точно. Цены в том тц конечно завышены в разы, но рядом есть Мигрос)))) где можно найти почти все, включая сувениры, по цене в 2-3 раза ниже.
Возможно были какие-то мелкие недочеты, но я на них не обратила внимание (единственное матрасы и подушки нужно менять), т.к. в целом отдых был чудесный.
10
Tetyana L
Дата отзыва: 06 октября 2023
Sport Chief Batuhan is super! Молодец! Талантливый, позитивный, общительный, обаятельный, весёлый, добрый, отзывчивый мастер своего дела.
Спасибо большое за классные занятия йоги, аквааэробики, социальных танцев. И позитивное настроение на весь день!
🤗 🤩💃🕺
2
rafidaaa
Дата отзыва: 28 сентября 2023
В отеле отдыхают моя мама и тетя. Женщины поклонного возраста. Был ранний заезд, в 4 утра, обещали номер в 10:00, а засадили к 14:00 самыми последними. Но тут ладно, все сделали согласно правилам. Дали номер с видом на гудящую крышу. Два дня кормили завтраками, что поменяют номер, но в конечном итоге менеджер и его помощницы на рецепшн сказали, что они не могут ДАЖЕ ЗА ДОПЛАТУ поменять номер. Такого я еще не встречала. Я молчу про грязный пляж, за грязь по отелю. Мы отдыхали в этом отеле год назад и были совершенно другие впечатления. Больше в этот отель не поедем и никому не рекомендуем.
4
rafaelka2004
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Отель не тянет на 5ку. Номер обшарпанный, лампа в паутине. Полка сломана в шкафу, говорили об этос ежедневно-0 реакции.
Лежаки засраты птицами и бегают по ним муравьи. Номер с видом на море стоит не малых денег, но никто не предупреждает о слышимости. Дискотека до 00.30 ночи и в вашем номере идет с басами дискотека, как будто открыт балкон, но он закрыт! Стеклопакетов нет, старые окна. Музыка в вашей комнате до окончания дискотеки! За ваши деньги с видом на море вы получаете головомойку собственно. Пока не выключат музыку- в номере находиться невозможно. От алкоголя жуткая изжога. Персонал на ресепшан не особо приветлив. Мехмет грубиян, таких надо уволнять. Девушки при входе в ресторан не говорят по-английски(только турецкий), спрашивается зачем они там?! В море вас кусают рыбки до крови( сентябрь 2023). Сейчас полно отдыхаюших, кто на это жалуется.
Вай фай не стабилен.
Напоминаю, отель ультра ол ин 5...
Тянет на 3ку.
Не рекомендую Отель, своих денег НЕ стоит.И никто не решает тут никаких проблем, всем всё-равно!Обходите отель стороной!!!
10
Анна В
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Начну с первых впечатлений: отель просторный с большой зеленой территорией, заселили раньше времени, персонал доброжелательный и разговаривают по-русски. Питание разнообразное и вкусное! Уборка отличная! Команда аниматоров- Линара, Батухан, Карина, Лиза, Вика и Алена- вы супер команда! Спасибо вам огромное за наш отдых! Всегда позитивные! Разнообразные вечеринки, игры и, конечно, спорт! Без вас было бы скучно! Часто езжу отдыхать по разным отелям, но к вам хочется вернуться! Это определенно признак успеха вашей команды! Рекомендую отель к отдыху с друзьями или семьей! Замечу, что миниклуб работал до 00.00!!! Что давало возможность отдохнуть родителям! Все на высоте!
10
нигара
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Приезжаем второй раз,приедем еще! Очень нравится Кухня , море чистое, пляжи тоже!Кто не любит прям пассивный отдых, можно найти кучу занятий , мы уже на второй день начали ходить на йогу и танцы латино, не пропускали занятия! Пробовали впервые .Познакомились с лучшим инструктором Batuhan! Огромная благодарность ,Спасибо тебе ! Привил любовь к новым занятиям, по приезду записались на йогу у себя в городе. Ранее не понимали , но благодаря Батугану теперь очень полюбили 😊 Отношение к отдыхающим супер, что для нас самое важное, было очень комфортно и весело .На территории очень красиво!
8
Станислав К
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Были с семьей (2 взр 1 ребенок 5 лет) в сентябре 2023.
Вполне приличный отель для семейного - не расколбасного отдыха. (есть с чем сравнивать, много где бывали в мире, и в той же Турции бывали не один и не два раза).
Отель:
Отель большой, но ощущения толкучки не испытывали от слова совсем. Сам отель не сказать что новый, скорее это некогда было "лакшари" но энтропия берет свое. Что впрочем не сказать что сильно как то заметно.
Номера.
Вцелом - номера большие, чистые, сам отель чистый, персонал - старается, по русски по большей части понимает, вежлив и приветлив. все вопросы решались оперативно, с улыбкой, претензий нет.
Территория уютная, бассейны большие, никто друг другу не мешает, что для такого отеля несомненный плюс.
Еда.
Еды навалом, она разная. Вобщем было вкусно и разнообразно. Детский зал в основном ресторане, всегда есть места, официанты стараются, даже без чаевых. Ну а если вы не жлобы и иногда будете оставлять копеечку, то вас будут любить еще сильнее))
Что радовало - не было огромных очередей за чем нибуль вкусненьким или готовящимся на гриле или что то в этом духе. все достаточно быстро.
на день рождения нам тортик подарили в номер. мелочь а приятно.
Развлечения.
Для детей - водные горки, детский клуб (вполне приличный, с детьми занимаются аниматоры), детская анимация вечером, зал с автоматами игровыми, прокат машинок электрических, детская площадка.
Ну и как обычно - все аквааэробики, взрослые анимации /представления, бары/диско и прочая - все присутствует, причем расположено так чтобы спать не мешало.
Бары
Бары работают, коктейли делают, есть бары в лобби (вечером часто живая музыка типа лаунджа и классики), в лобби вообще неплохо, большое помещение, куча диванов удобных чтобы зависнуть и поразмышлять, веранда-терасса с видом на отель, так же бары на пляжах, около пляжей, вобщем все что нужно есть, очередей
Бассейны:
Большой сообщающийся бассейн охватывающий почти всю территорию. С отделениями для малышей, и с взрослыми. За счет того что он большой, опять же нет никакой толкучки.
Лежаки всегда найти можно. в любое время.
Пляж:
Пляж песчаный, с лежаками проблем тоже нет, есть пирс так же с лежаками и баром, есть водные развлекухи (за отдельные деньги), типа парашюты, водные мотоциклы и прочая - ну как обычно.
Контингент:
Вполне был приличный, видимо ценник нынче весь "тагил" распугал. Ни разу не видел кого то в состоянии "нестояния", даже вечером в баре.
Теперь немного дегтя (а как же).
Для нас главный минус был в том, что заход в море (а оно в белеке с волнами) - местами галька. то есть пляж песок, дно по больше части (кроме пары мест) - песок, а вот метр захода в воду - мелкая галька.
Оно как бы не сказать что большая проблема, но все же.
Так же как неудобство можно отметить (а можно не отмечать) что на пляже вместо зонтиков над лежаками натянуты полотна, и тень не всегда на лежаки падает (лежаки не на песке а на помостах деревянных), но вобщем то это решаемо, лежаков хватает и в тени.
ну и магнитные ключи в номерах постоянно размагничивались. мы таза 3-4 меняли.
Вцелом впечатления от отеля вполне положительные.
2
Gfive
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Ужасный отель, это не 5-ка а уставшая 3-шка из 90-х. Везде грязь, отвратительный сервис, убогая еда, неубранный пляж, ужасное постельное белье и застиранные годами полотенца. А главное публика. Переехали в Spice из отеля Voyage и объединились с друзьями. От Voyage 200 м по пляжу, а разница по публике гигантская. Все, от чего хотелось убежать, находится именно здесь.
Если вы соскучились по дискотекам в стиле Домов Культуры, и дешёвой анимации, то welcome to Spice.
2
Gfive
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Ужасный отель, это даже не 5-ка а усталая 3-шка. Отель из 90-х. Ужасное обслуживание, ужасный персонал а главное публика. Те, кто не смог себе позволить нормальный отель, приехали в Spice. Грязный пляж, дешёвые лежаки, ужасное белье, старые и застиранные полотенца. Мы переехали в Spice к друзьям из Voyage и были просто в шоке от контраста, 200 метров по побережью и такая разница. Хотелось уехать в первый день, но было не удобно перед друзьями. Если хотите побывать в 90-х и вас тянет на дискотеки в стиле Домов Культуры, welcome to Spice.
8
Ilya T
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отель понравился. Брал номер сразу с видом на море. Заселили немного пораньше, но все равно пришлось подождать. Питание разнообразное. Действительно, голодным не уйдешь. Понятно, что есть куда стремиться, но меня уровень вполне устроил.
Отдельная благодарность команде аниматоров и особенно Линаре. Заскучать не дадут.
8
Татьяна Б
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Недавно вернулись из отпуска в данном отеле. Отель точно не премиум. Что не понравилось: ощущение, что нас не ждали, хотя для гостей важно быть желанными, отдыхали семьей с годовалым ребенком (везде это было указано) , в номере (стандарт) нас ждало 2 раздельные кровати, которые при нас начали сдвигать и накрыли единым матрасом, наверно это должно делаться ДО заселения, заселение было вечернее 20 часов, то есть время было. Принесли кроватку для ребенка. Я указывала при бронирование , что бы для ребенка было баночное питание, его конечно не было в номере. Ладно, разобрались и нашли в ресторане под закрытие детский холодильник с баночками. На следующий день встречались с гидом, с вопросами по отелю она нас отправила в Гест релейшен. Вопрос у меня был про активити, мы никого не видели, не знаем где что, оказывается есть чат в который тебя добавляют и там расписание на неделю по всем активностям, в чат нас добавили на 3 день после нескольких напоминаний, до этого казалось, что вообще активити никаких и нет. Потом я стала узнавать про баночное питание у Гест релейшен и только тогда указали, что в нашем номере есть ребенок и сразу нам принесли ванночку, горшок, питание, банные принадлежности, подогреватель для бутылочек. Но ведь при бронирование было указано, что приедем с малышом.. скрипела одна кровать у нас и проселала, сказали так же на Гест релейшен, к нам пришла горничная все зафиксировала предложила замену и ушла, на этом всё, то есть ничего не поменяли. Каждую ночь если вставать в туалет вставали все от этого скрипа. В номере не было зубных щеток, что странно, мы выпросили. Номер требует ремонта и мне катастрофически не хватало освещения…темный паркет, черная деревянная мебель, темно-песочные стены, освещение только от ленты над кроватью и торшеров, с потолка освещения нет, я еле в этой темноте чемодан собрала потом. Еще лично видела несколько раз как для встречи других гостей предоставляли шампанское, фрукты, шоколад на входе, нас допустим ничем не встретили, обидно.
По плюсам: большой номер даже стандартный, огромный бассейн, куча лежаков, территория зеленая красивая, растут оливки, мандариновые деревья, что-то типа пихт, цветы. В ресторане каждый день были креветки в разном исполнение: вареные (размером с ладонь!), жареные (очень вкусные) или в других блюдах. Еда вкусная, муж объедался говядиной. НО поменяйте вы уже посуду, она себя изжила! Мне было противно пить из стаканов…всегда искала трубочку или шла в номер за бутылочной водой.
Очень понравилось мини диско и вообще все что для детей там было.
Еще у нас было двойное день рождение во время отпуска, был вариант ехать после него отдыхать, но решили прям во время отпуска его отметить. Отель поздравил только после моего тонкого намека где-то после 16 часов, я просто уже не знала ждать чего-то или как и пошла спрашивать можно ли зажечь свечки в номере в честь важного события и можно ли из кондитерской взять 2 куска торта в номер. Пришли а там стоит уже тортик небольшой и это все.
Вскоре я прочитала что поздравление на ДР стоит от 45 евро (шарики, тортик и 3 фонтана в номер). К слову мы были не единственные, у кого отпуск совпал с ДР 🙈 там уже ребята прям заранее начали напоминать о своем важном дне администрации отеля 😅
В целом неплохо, но не премиум. Сделать ремонт, закупить новую посуду, поработать над сервисом и тогда да, будет хорошо.
Надеюсь администрация отеля примет к сведению хоть какие-то мои слова.
8
Динара Ж
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отличный отель, разнообразная еда, все вкусно . Спасибо всему персоналу. Понравилось нашей семье. Отель красивый. Зона отдыха огромная. Территория огромная. Различное шоу. Постель чистая. Не успели правда все обоити.
10
Елена М
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Впервые побывала в этом отеле.Остались очень хорошие впечатления.Большая зеленая территория,несколько зон для отдыха,большие бассейны с комфортной водой,питание,напитки,множество баров-все отлично.Приветливый персонал.Очень интересные,показательные шоу-ребята прям большие молодцы!Никогда не занималась на отдыхе с аниматорами,но инструкторы по спорту и танцам в этом отеле Linara &Sport Chief Batuhan ,прям зарядили своим позитивом,поэтому утро начиналось с иоги,аквааэробики, днем танцевальные тренировки-сальса,бочата,кубинские;стрейч,пилатес!Ой,чего только нет в их арсенале!Очень профессиональный и качественный подход к занятиям!Отдельное им спасибо за это!Отдых удался!
4
Дарья М
Дата отзыва: 29 августа 2023
Сегодня выехали из данного отеля . Если говорить о Spice , то можно забыть про слова ЛЮКС ,СЕРВИС ,ЧИСТОТА ,КРАСОТА И ТАК ДАЛЕЕ .Обо всем по порядку.
1.Отдыхали там 10 дней и честно считали дни когда вернемся . За этот период в «люкс» отеле мы отдали 350 тысяч , в надежде очень хорошо отдохнуть (ага)
При заселении , тебя ведут в самый убогий номер , по пути говоря , что можно улучшить на другой (это везде так , поэтому не сильно смутило) . Этот «другой» одна и та же шляпа ,только сдвинуты кровати 😂
Ну ок,доплатили 300 баксов . Был еще вариант переселится на виллу , 900 евро сутки (т.е 9.000€ за 10 дней) и номер с террасой за 3.600€) Это же Вип отель 😂но только в ценах виден этот ВИП . Все остальное полнейший мрак .
2.Номер
Грязно до ужаса , все дико старое , ванная в голубой плитке (как у многих в 80 дома с плесенью и грязной сантехникой)
Полотенца СЕРОГО цвета от старости и плохой стирки (приносили так же с пятнами)
По стандарту 5 ,на каждого гостя должно быть минимум 3 полотенца . Было только одно большое . На Просьбы принести еще ,спрашивали зачем нам еще ,должны были объясниться в общем . После ,их несли по несколько суток , и с очередными звонками с напоминанием. В общем сервис пушка 😅🤙🏽
Далее химчистка , как отдельный вид искусства . Отдали вещи и попросили сделать экспресс ,за это следовательно нужно было доплатить, ок . Через 4 часа ,после дедлайна по времени , звоним сами уточнить где вещи . Говорят поищите в номере , мы их не можем найти …
Через час поисков нам приносят вещи , точнее часть И…. Они грязные 😂 В том же состоянии , в котором мы их отдавали .
Еда
По еде и напиткам ,могу сказать что это 4 с натяжкой. Выбора не много ,морепродукты за 10 дней (креветки) были 2 раза и не вкусные . Голодные мы не ходили конечно , было даже ощущение , что шеф русский ,потому что некоторые блюда как дома ) Но практически меню одно и тоже каждый день .
Территория
Зелени много , плюс ,но пожалуй единственный
Огромнейший бассейн и всего ОДИН бар .
Напитки подаются в пластиковых стаканах которые даже не моются , все в налете и грязи .
Шезлонги которым кажется лет 200 ,грязные , поломанные ,столики такие же . Все липкие и в мухах😂
Магазины с космическими ценами . Вообще весь досуг там очень-очень дорогой )
Гидроцикл 15 минут -100 евро )
Хотите видео с дрона - 250 еще пожалуйста)
Бунгало ВИП - 150 евро , убитое напрочь с такими же шезлонгами и пошарпанным деревом )
Ну и как приятный бонус , официант у нас там украл 1.000 лир )
Напоминаю , что мы говорим о ЛЮКСЕ )))
Ужас,ужас и ужас . Подумайте 500 раз прежде чем отдавать за ЭТО такие деньги .
10
Катюша
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхала в этом отеле в августе вместе с мамой. Прекрасный отель для семейного отдыха и отдыха с детьми.
Питание разнообразное, все очень вкусно. Ухоженная территория, вся в цветах и деревьях. Даже при 100% заполняемости отеля нет ощущения толпы и дискомфорта. Всегда есть свободные лежаки на пляже и у бассейна.
Особую благодарность хочется выразить команде аниматоров. Ребята отрабатывают на все 200% с утра и до глубокой ночи. Отдельное "Спасибо" Sweet Coco и Элизе за теплое общение и веселую атмосферу, позитивные эмоции!!!
8
Дарья
Дата отзыва: 25 августа 2023
У отеля большая территория, но номера не новые. Персонал приветливый. На территории чисто. Еда вкусная, но посуда не вызывает доверия. Стаканам на баре будто лет 10. За 2 недели 1 шоу повторялось. Аниматоры отличные, особенно в детском клубе. Сама ходила каждое утро на йогу к Sport Chief Batuhan, очень нравилось.
По итогу, персонал классный, но отелю есть над чем поработать.
10
Светлана Т
Дата отзыва: 22 августа 2023
Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. Прекрасно организованные спортивные активности, которые проходят целый день, на любой вкус, индивидуальный подход и внимание каждому отдыхающему, сразу видно высокий уровень профессионала своего дела Batuhan Çalışka. Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время. Также хотела отметить детский клуб каждый день увлекательная и новая программа для деток, а какие замечательные и добрые девушки там работают.
10
Оксана
Дата отзыва: 21 августа 2023
Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 28.07 по 10.08. Прилетели в этот отель второй раз и очень счастливы, что вернулись!
1) Заселение. Приехали в отель мы к 14.30, зарегистрировались и получили свои номера. Мы брали с боковым видом на море. Был боковой вид на море и плюс на соседний отель "Адам и Ева". Очень слышны их тусовки и днём, и ночью. Но нас это совсем не напрягало, не мешало. Многие пишут про устаревшие номера - мы этого не заметили. Возможно, недостаточно внимательно и дотошно рассмотрели номер))
2)Питание. Потрясающе! Каждый день королевские креветки, крабы, всякие морепродукты. Разные виды мяса. Единственное разочаровало, что индейка всегда было очень жёсткая( Зато, на удивление, невероятно мягкая и сочная говядина. Еда на любой вкус, есть отдельно вегетарианская, есть детский стол с неплохим выбором (в главном ресторане). Фрукты - вау! Раз в два дня была клубника! И не просто на десертах, а в ящиках в свободном доступе, бери сколько хочешь)) Невероятно сладкие персики и абрикосы. очень вкусное фисташковое мороженое в главном ресторане - рекомендую! такого фисташкового вы наверняка не пробовали))) Помимо главного ресторана есть снек-бары - с 13 до 18 на бассейне бар с вафлями и мороженым, недалеко от бассейна с 13 до 16 сытная еда картошка, бургеры, пита с сыром, особенно рекомендую попробовать pootin с курицей - очень сочное и вкусное блюдо! Бар на пляже с 10 до 17, бар у бассейна утра и до 00 ночи). На пляже утром и днём ходит мужчина, раздаёт арбузы, дыни, мороженое. Сервис прям к лежакам)) Холодильники с водой стоят на баре у бассейна и на пляжном баре.
И вот тут хочется обратить внимание на единственный недостаток, который всё же портил общее впечатление - обслуживание официантов по всей территории. В главном ресторане заказанные напитки часто ждали минут по 20-30. Однажды утром я пришла на лобби, нужно было поработать. Подошла официант я заказала кофе. В лобби почти никого из посетителей нет. Заказ приняли. Я 30 минут просидела на лобби, решила свои дела, а кофе так и не дождалась. Ушла на море))
3) Море. Тёплое, глубина плавная, но начинается довольно быстро. Однако, если проплыть, то прям напротив пирса снова мелко. В дни волн там очень классно мы прыгали по волнам). Но в основном все дни был штиль. Море не прозрачное, тк дно песок, но достаточно чистое. Справа от пирса плавать чуть удобнее, да и места там больше. Вечером очень красивые закаты на пляже! Лежаки всегда есть свободные, даже в 10 утра приходили и занимали хорошие места.
4) Анимация. Любимая часть отдыха. Потрясающие! Великолепные! Лучшие!
Батухан - дартс и особенно латина!! Отличный спорт-аниматор, невероятно позитивный и добрый! Линара - табата, растяжка, аквааэробика. Очень классная, интересная девчонка! Элиза, Алёна, Натали - невероятно добрые, позитивные, приятные девушки! Мы очень по вам скучаем!! Наша компания навсегда оставит вас в сердечках!
Мы узнали, что в этом году у них софт-анимация - утром бочча, дартс и аквааэробика, днём волейбол, табата или растяжка (чередуются), и латина раз в 2 дня. Грустно, что в 12 больше нет игр на бассейне. Понедельник, среда и пятница - в 15.00 сайкл на бассейне (тренировка с грушей, велосипедом и батутом в бассейне)
Вечером, после шоу, потрясающие дискотеки! Действительно зажигательная! Музыка всякая - английская, русская, иногда турецкая, пару раз была украинская. особенно радует наличие русской музыки - танцевали под инстасамку, скрептонита, мота, асти, был даже Макс Корж!! Дискотека на бассейне до 00, дальше до 2 ночи в клубе. Очень радует, что клуб не в подвале и там есть кондиционер. Но в основном там довольно тухло хотя, когда мы приходили туда своей компанией 10 человек, было потрясающе))
Контингент в отеле всякий - европейцы, русские,украинцы. По ощущениям русскоговорящих довольно много. Есть и семьи с детьми, и пары, и молодёжь. Отель и тусовочный, и семейный. Детям здесь будет классно. Кстати, детский клуб работает даже вечером и закрывается достаточно поздно.
В целом - очень понравилось,с первого нашего приезда (были в 2021 году) отель только улучшился, очень рады, что решили вернутся! И точно вернёмся ещё раз! Спасибо за отличный отдых!
10
Светлана К
Дата отзыва: 19 августа 2023
Классный отель, отличная анимация, некогда было скучать, непременно вернёмся, отдельный респект Sweet Coco, 🔥🔥🔥пушка-бомба😀... Морюшко рядом, чистое, заход в море удобный, пляж песочке, погода- огонь, еда на ура, здравствуйте килограмы😅🤣🙈десертыыыы невозможно устоять
10
kate a
Дата отзыва: 17 августа 2023
В отеле много вариаций еды на любой вкус. Мне и моей семье никогда не было скучно из-за большого количества мероприятий. Самые веселые уроки танцев и ежедневная утренняя йога с
Батуханом. Он сделал наш отдых на 10/10! Самый энергичный, дружелюбный и весёлый аниматор с которым я когда-либо встречалась. Весь интерьер выполнен в марокканском стиле.
Территория была засажена зеленью.
Пляж был чистым и удобным. Единственным минусом было то, что на пирсе не было ни часов, ни таблички какая текущая температура.
4
Konstantin M
Дата отзыва: 16 августа 2023
Ну что же, отпуск окончен - настало время отзывов (злой смайлик)! Начну с того, что номера морально устарелые, обшарпаная мебель, у нас в номере в стене вообще торчало 2 громадных шурупа (видимо там когда-то весел декор). Кровать супер неудобная - пружынный матрас с тонким наматрасником толщиной в 0.5 см, по итогу, вернулся домой с больной спиной (придётся проходить курс массажа, чтобы восстановить спину). Номер не продуман, часть розёток не работает, возле кровати розетки только с одной стороны, у нас был 2х комнатный номер, так вот в первой комнате розеток возле кроватей вообще не было. В ванной комнате - сантехника убитая, лейка для душа убитая, вода в ванной сходит плохо. Уборщицы бесцеремонно могут в 8 утра без разрешения войти в номер со словами Room service, пока ты лежишь в кровати. Парень, который меняет напитки в мини баре - перемещается со скоростью Флэша, если ты не успел открыть дверь (примерно 10 секунд), он уже будет в другом конце коридора. Еда в ресторане однообразная и острая, можно сказать, что мы с женой голодали все 8 дней, что там были. Все вечерние активности происходят в баре у бассейна, мест очень мало. Мы были в двух а-ля карт ресторанах - рыбном и итальянском, так вот - рыбный ресторан 10 из 10, итальянский - полнейшее дно, судя по всему, гриль на котором они готовят, никогда не чистят, в итоге вся еда, что на нем готовиться имеет вкус гари и сажи (фу!) и это при том, что а-ля карт стоит 30 евро на человека, да и вообще с итальянской кухней у нас ассоциируется паста, которой в меню была только 1 позиция и то с морепродуктами сомнительного качества, я заказывал блюдо с прошуто, вместо которого персонал настрогал местной колбасы, явно из общего ресторана (я долго смеялся). Так же, очень большой минус - отсутствие питьевой воды в свободном доступе, только 1 небольшой холодильник в баре у бассейна, в июне мы были в Turan Prince World, там холодильники с водой на каждом углу. Общий туалет на всю территорию бассейна - 1, ужасно грязный и вонючий и 1 туалет возле морского пляжа. По поводу моря и пляжа - вроде всё не плохо, НО 2 душа находятся у выходов с пляжа, то-есть выйдя из солёного моря, надо ещё несколько минут идти до душа, чтобы ополоснуться. Из плюсов - вежливый персонал, много свободных шезлонгов у бассейна, даже в 13.00. Не надо думать о том, чтобы идти пораньше, чтобы занять шезлонги.
10
Pathfinder264844
Дата отзыва: 14 августа 2023
В отеле много вариаций еды на любой вкус. Мне и моей семье никогда не было скучно из-за большого количества мероприятий. Самые веселые — уроки танцев и ежедневная утренняя йога с Батуханом. Номера были очень просторными и удобными. Весь интерьер выполнен в марокканском стиле. Территория была засажена зеленью.
10
Антон С
Дата отзыва: 14 августа 2023
Отличный отдых в отличном отеле!
Круто всё – обслуживание, еда, территория.
По контингенту – в отеле больше отдыхают семьями.
Молодёжи мало. Ездил с другом, два парня 25 лет.
Тем не менее, с другими ребятами у нас компания сложилась, и отдохнули шикарно.
Действительно, крутая анимация. Давно не был в Турции, за эти годы вечерние шоу шагнули вперед от конкурсов "мистер отель" к крутым танцевальным и акробатическим шоу. Было реально интересно.
Ну и отдельный респект аниматорам Элизе, Натали, Алёне. Вы супер!
10
Наталья О
Дата отзыва: 10 августа 2023
Красивый отель в марокканском стиле, затейливый дизайн и множество интересных локаций как внутри так и снаружи. Доброжелательный персонал, Весим (Vesim) всегда радовал своим радушием. Кухня вне всяких похвал, разные тематические вечера, все очень вкусно! Рекомендую!
2
Екатерина П
Дата отзыва: 08 августа 2023
Такого хамского отношения мы нигде не видели. Этот отель не заслуживает трех звёзд, настолько неадекватные, невоспитанные и грубые сотрудники. Бассейн в ужасной грязи и на нашу просьбу нам пригрозили тем, что выгонят из отеля. В отеле 5 ЗВЕЗД происходит подобное, и никто не реагирует. Теперь я обязательно займусь распространители информации в высшие инстанции и буду требовать полной проверки отеля и делать АНТИрекламу везде, кто только можно.
8
Tatyana S
Дата отзыва: 04 августа 2023
Здравствуйте!
Сегодня вернулись с отпуска в отеле Spice Hotel & SPA.
Были в отеле второй раз. Вернулись, потому что понравилась концепция отеля, красивая территория, отличные family room. Отдыхала с двумя детьми и сестрой.
Отдых в отеле в целом нам понравился!
Плюсы отеля:
1) Питание в главном ресторане - разнообразное: мясо, морепродукты, большой выбор овощей, фруктов, сладостей.
2) Уборка в номерах - хорошая. Мы жили в family room. Убирала приятная и внимательная женщина.
3) Территория отеля большая, красивая, много бассейнов. Даже при 100% заполняемости отеля нет ощущения толпы и дискомфорта.
4) Пляж отеля - всегда есть места. В течении дня на пляж приносят фрукты, мороженое, еду.
5) Огромным плюсом для нас было приятное место возле пляжа, где пекут вкусные лепешки с разнообразными начинками. Это очень вкусно!
6) Анимация! Отдельную благодарность хотим выразить Batuhan и Линаре! Они настоящие профессионалы своего дела. Ребята проводят йогу (приятный бонус, что йогу проводят на пирсе), аквааэробику, танцы, пилатес, стретчинг. К Batuhan и Линаре идешь на занятия всегда с удовольствием! Важная составляющая - это их профессиональный подход, но и огромным бонусом к этому являются их харизма, положительный заряд энергии, юмор Batuhan, искренняя любовь ребят к своему делу! Spice, берегите таких профессионалов! Они - бриллиант в вашей активити-программе!
Минусы отеля:
1) Уборка на территории отеля желает лучшего (грязные лежаки на пляже, столы в барах не убирают).
2) Аниматорам-девочкам, работающим на вечерней программе хотим пожелать больше энергии, позитива, улыбок и драйва!
Мы из тех, кто во всем видит позитив! Отдых в Spice был отличным, веселым, зажигательным! С собой увезли много позитива, прекрасных эмоций и ярких воспоминаний!
Spice, желаем вам процветания и более внимательного отношения к своим гостям.
2
Daniel Ilyaguev
Дата отзыва: 03 августа 2023
Очень грязный бассейн!
Очень грязные уборные на территории отеля!
Почти все услуги стоят в 2 раза дороже большинства отелей этого класса в Белеке (спа, а-ля-карт, водный спорт, бунгало на пляже). Ванные принадлежности заполняются не на высшем уровне. Почти во всем главном корпусе не хватает света. Люстры есть, но электричество экономят. Жаль, что все так испортилось с предыдущего посещения.
4
Ruzanna B
Дата отзыва: 27 июля 2023
Не оправданная цена для отеля такого уровня!!!
Номерной фонд очень старый, убираются ужасно, вечно что то не работает!
Интернета нет от слово совсем по всей территории отеля, если хочешь чтобы вайфай работал надо искать точки а их мало на территории, в номерах такая же беда.
Кроме основного ресторана есть только бар на пляже где можно пообедать, с очень скучным меню! Мороженое только в баре у бассейна ито только после 13:00! Фруктов нет нигде кроме основного ресторана и только во время завтрака обеда и ужина.
Алкоголь просто ужасный!!!
Рестораны алякарт платные, 30€ за персону, сахарная вата за 5€🤯 детский клуб напоминает обычную комнату, дети один раз побывали и больше не захотели вернуться туда!
Единственный большой плюс это кухня!!!
Шеф повару большой респект! Он просто спас этот отель, еда очень вкусная, просто 5 из 5!
10
янина
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отель нам понравился с ребёнком 7 лет , очень вкусно , особенно супы и разнообразные пирожное. Обслуживание на хорошем уровне, очень внимательные и быстро обслуживали , номер стандарт выход на семейные виллы , ни разу не слышала шум , уборка на 5 , хамам с бассейном класс… 5 ночей нам не хватило 🥺
10
Ирина П
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отличный отель. Вкусно, красиво, чисто, интересно, отличный сервис! Утренняя йога, танцы и пилатес с Sport Chief Batuhan это отдельный вид удовольствия! Хороший сервис, девочки помогали, все объясняли, мне лично помогла менеджер Aidana, молодец. Питание разнообразное, все очень вкусно, чистое море, при полной загрузке отеля всегда было свободное место и на пляже, и у бассейна, и в ресторане
10
Marinochkakuznetsova
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель нам очень понравился. Особенно детский клуб. Мой сын (8 лет) полюбил там бывать. И Натали нас покорила. С Сегой он ходил играть в футбол, там отличное футбольное поле!
Бассейны - прекрасные, аквапарк - показался не большим, но детям все понравилось.
Инструктор, который ведет йогу, Бачату, пилатес, аквааэробику - профессиональный и позитивный. После первой тренировки на пилатесе у меня перестало болеть бедро.
Шоу 👏
10
Лада Анучина
Дата отзыва: 03 июля 2023
Этим летом мы впервые за несколько лет отправились в отпуск, и с большим вниманием подошли к выбору отеля. Отель Spice hotel & spa в Белеке произвел на нас крайне положительное впечатление и радовал нас на протяжении всего отдыха. Невероятно красивая, ухоженная зелёная территория, перемещаться по которой одно сплошное удовольствие, большие бассейны, безукоризненный сервис, внимательный персонал (любой наш вопрос решался очень быстро, в самые кратчайшие сроки), шведский стол, который ежедневно покорял нас разнообразием блюд и вкусов, Scoop бар, где можно попробовать вкуснейшие вафли и мороженое (это одно из наших любимых мест) – всё это сделало наш отдых очень приятным и комфортным. Отдельного внимания заслуживает человек, который внёс в наше путешествие особый шарм. Batuhan Çalişkan (Sport Chief) – человек невероятной энергии и харизмы, под чутким руководством которого проводились занятия по водному фитнесу, йоге, а также уроки латинских танцев. Водный фитнес стал для меня мероприятием, которое не хочется пропустить. Очень понравилась подача материала во время танцевальных уроков, сразу понятно, что человек знает, о чем говорит. А когда занятия проходят со знающим человеком, который к тому же создаёт вокруг себя невероятно положительную атмосферу, любая активность превращаются в одно сплошное удовольствие. А для меня очень важно, чтобы тренировка всегда приносила максимум позитивных эмоций. Я искренне благодарна этому человеку, за то, что сделал наш отдых позитивнее, активнее и подарил массу приятных впечатлений. Также выражаю большую благодарность всему персоналу отеля Spice hotel & spa. К вам очень хочется вернуться! Я обязательно буду рекомендовать этот отель знакомым и друзьям.
Спасибо!
8
Юлия С
Дата отзыва: 01 июля 2023
Отель произвел хорошее общее впечатление, особенно по началу. Из плюсов:
- в первую очередь хочется отметить и поблагодарить за профессионализм и отношение к работе тренера спортивных программ Батухана, который ведет аквааэробику, пилатес и сальсу. Человек горит своим делом, и дарит другим не только чудесный настрой, но и реальную пользу. Батухан действительно владеет знанием и техникой выполнения упражнений, безопасных и эффективных также для работы с позвоночником, в зависимости от конкретной проблемы. Везение найти такого тренера.
- надо отметить разнообразную еду, было вкусно.
- большое спасибо девушке на ресепшен, которая поменяла нам номер напротив отеля Адам и Ева, на другой- в более спокойном крыле.
- большинство сотрудников дружелюбны и доброжелательны.
- очень красивое оформление холла, общая концепция отеля очень интересна. Захотелось приобрести домой похожие элементы декора: очень красивые зеркала, массивная дубовая мебель, декор с восточными мотивами. великолепный аромат в лобби.
- ежедневно пополняемый бар и уборка.
Минусы (проявляются со временем):
- самый огромный минус (субъективно) полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Это важный момент лично для меня, поэтому на 50% отдых был испорчен этим моментом. Слышны даже гудки в телефоне соседа, когда он кому-то звонит. Со всех сторон вы слышите всех. Что они делают и о чем говорят. И глубокой ночью тоже.
- несколько раз стелили порванные простыни.
- деревянный помост у моря - причина заноз
- на самом деле ресторан не работает до 6 утра. Пытались позавтракать при раннем выезде (5.30). Нашли в ресторане грязные столы с разбросанной едой, 2 супа.
8
GoPlaces03651007521
Дата отзыва: 01 июля 2023
Уже в четвёртый раз начиная с 2020 года отдыхаем в Spice hotel в Белеке . В общем довольны отдыхом. Хорошие номера, красивая территория, хороший пляж и чудесный пирс с лежаками , зонтами и баром. В этом году нас порадовали уроки йоги, которые проходили на пирсе. Прекрасный тренер по йоге Batuhan Sport Chief. Очень компетентный, внимательный, вежливый , хороший организатор !
2
Анастасия К
Дата отзыва: 13 июня 2023
Сейчас нахожусь в отеле. Я не знаю,откуда отзывы,что тут все супер. Территория сделана непонятно,особо не погуляешь вечером. Есть нечего-потому что все невкусно,рыба дешевская костлявая непрожаренная, молочных коктейлей нет, мясо ужасное и одного вида. На обед есть нечего вообще. Пюре и брокколи за 150 тысяч за 5 дней я и дома поем. Полный обман,это тройка с натягом. Кофе нет,одни автоматы,могли бы и кофейню нормальную сделать за такие деньги. На море нормально не поешь-из меню бургеры,картошка фри и булки. Рыбы нет вообще! Отель позиционируется на люкс,в соседях Макс роял и тд. По факту ни одного блюда нет с «ресторанной» подачей. Стаканы все страшные и пластмассовые. Отель из 90х.
8
Татьяна
Дата отзыва: 10 июня 2023
Приехали в отель 05.06 в 6 утра. Сходили в ресторан позавтракали, погуляли по территории, выпили кофе и отдохнули в кафе и уже в 10 утра нас заселили.По заселению вопросов нет. Питание не плохое, радует обилие фруктов. Мне не хватило разного вида горячей рыбы (есть с чем сравнить). Детский стол не могу оценить так как ребёнок уже взрослый.
Территория отеля большая, проходят разные дневные активности, вечером - шоу, дискотека.
Не рекомендую брать номер с видом на море, так как окна выходят на диско клуб и если вы ложитесь спать рано, то это будет мешать. Лучше взять с частичным видом на море (боковые номера). Кондиционер работал исправно.
Номерной фонд устаревший, но я знала куда едем, поэтому была готова. Тем кому нравятся номера в современном стиле, стиль отеля не зайдет.
Минус - это плохая шумоизоляция в главном здании. Между номерами, такое ощущение, что гипсокартон. Слышно как разговаривают за стенкой. Если шумные соседи попадутся, то не выспитесь.
Когда мы приехали, загруженность отеля была не на 100%. Лежаки у моря заранее не занимали. Дня через 4 уже была почти полная загрузка, приходилось занимать лежаки утром. Но у бассейна всегда найдутся свободные шезлонги.
10
ASLEY g
Дата отзыва: 05 июня 2023
Все понравилось, спасибо. еда, напитки, очень даже. Развлечения , сильно на любителя, не молодёжная история. Много русскоговорящих персонала. Лена (отдел по работе с гостями), ей отдельное спасибо)))
2
Darya S
Дата отзыва: 05 июня 2023
Приехали 5 июня 2023 года ,так как 3 раз ,были уверены в безукоризненном сервисе и обслуживании.
Но это было раньше .
Сейчас старший менеджер Ахмет,так он представился ,орал на меня,когда я пыталась поменять свой номер -конуру в маленьком здании ,на нормальный номер в центральном здании.он затыкал мне рот,никак не решая мою проблему .
Мы семейная пара,нам дали номер с 2 раздельными кроватями ,полотенца не стираные от слова совсем,все в пятнах .
И это номер подготовленный для проживания .
На ресепшене нам сказали что все номера заняты,но при этом осушенные номера были всего на половину здания.Пытались так мелко обмануть.
На Ужине снова удивили сотрудники отела.
Представитель отдела ,стоя в голубом поло набирал полы себе на тарелку,даже не подпустив меня и других отдыхающих к тарелке ,а это была последняя порция ролов ,так как ресторан уже закрывался.
Клиенты остались без еды,зато сотрудник отеля радостный и счастливый пишешь есть ролы.
10
Екатерина З
Дата отзыва: 04 июня 2023
В отеле Spice мы в первые раз была более 10 отелях Белека, очень понравилась разнообразие кухни кальмары, мидии, много мяса 😊Персанал отеля очень внимательный каждый день подходят узнают если у нас пожелания в особенности Guast relations Elena. Вечерние шоу ну просто завораживали, каждый вечер были разные. Спасибо большое вы сделали наш отдых не забывающим
8
Юля М
Дата отзыва: 02 июня 2023
Привет девчушки и мальчули, мои дорогие читатели отзывом!!! В настрящее время находимся в отеле Spice (прилетели 30.05). Сразу скажу, летели туркиш эрлайнс из внуково: вылет ночной и придёт рано в 6.00, полёт прошёл отлично посадка была мягкая! Килинг Глобал порадовал тишиной в минивене и Анной супер гидом с огромной позитивной харизмой (ради таких гидов стоит летать куда угодно)!!! Теперь как вы поняли приехали мы рано утром, в принципе на готовые номера и не надеялись. Отель заполнен на 60%. У нас был заказан стандарт с видом на сад нам предложили доплатить по 30 евро подолнительно за каждый день прибывания и номер нам предоставят с боковым видом на море. Мы согласились и нас сразу заселили. Номер маленький, мебель не новая, что удивило ленолиум в номерах. В ванной ванна старенькая совсем и не удобно установлена перегородка, чтобы вода не брызгала на пол!!! Если вы с ребёнком и вам необходимо его помыть, то придётся вместе с ним залезать в ванную(((( уборка вполне нормальная, каждый день без проблем! Детский клуб это спасение для родителей! Наталья и Седу молодцы! Про взрослую анимацию не могу сказать поскольку ложились спать в 21.30. Питание приличное! Хотелось бы добавить это первые блюда к примеру, менистроне и госпаче (томатов много делай и делай, но вместо этого суп пюре грибной) детский стол есть, но почему-то в кляре луковые кольца и шницели((( думаю это как раз и не стоит детям есть. Всегда есть отварная гречка, курица в бульоне и овощи на пару! Отель рекомендую больше для молодежи, чем для детей с детьми!!! Будут вопросы пишите, я отвечу!
6
Konstantin P
Дата отзыва: 25 мая 2023
Территория отеля хорошая, ухоженная. Растет жасмин, хороший аромат. Интерьеры красивые, в восточном стиле. Это плюсы. Минусы: плохое обслуживание в ресторане, устаревшая мебель в номерах, грязный ковролин. Хорошая детская анимация. И самое главное, много импортных напитков подделка. Брали jack Daniels, не настоящий, бурда. Коньяк Martel , как самогон.
10
Christinamyyyrrr
Дата отзыва: 22 мая 2023
Потрясающий отель.Большая ухоженная территория,вся в цветах,деревьях,ходят кошки,очень красиво.Есть куда пойти,множество занятий, огромные бассейны, огромный пляж, игры, шоу , концерты и тд. Отличное питание - все очень вкусно, каждый день разнообразие,все свежее,множество фруктов. Множество баров, отличные коктейли и выпивка(это важно!).Очень хороший сервис,ты всегда во внимании,персонал очень доброжелательный, бармены делают все отлично. Прекрасные аниматоры, в числе которых замечательный Sweet Coco, ему отдельное спасибо за обстановку и общение с нами!!!))) В целом - мне очень сильно понравилось здесь, есть люди и с семьями, взрослые,но так же очень много молодежи. Потрясающий отдых в потрясающем отеле. Советую!)
10
Viktoria B
Дата отзыва: 21 мая 2023
Это были незабываемые впечатления от времени проведенного в этом прекрасном отеле .Отель имеет свой особенный шарм.Ты попадаешь словно в сказку,где все прекрасно-и внимательный персонал ,изумительная кухня ,восхитительная анимация.Было очень весело,хорошая программа не давала нам скучать ни минуты.Спорт,Боча на пляже !Шикарная сауна ,водная гимнастика.Аниматор Коко -просто фейерверк незабываемых эмоций.
Это был наш второй отпуск проведенный в Спайсе.И это стал наш второй дом и семья!Через две недели мы очень рады встретится снова с нашим любимым отелем и его персоналом!До встречи,Спайс!!!!!!!
8
Светлана К
Дата отзыва: 13 мая 2023
В целом отель прикольный, но были не в сезон, работал крытый бассейн, на улице бассейны ремонтировали...народу в отеле мало, но в этом тоже был плюс!!!! Хочется сказать отдельное спасибо аниматоры Sweet Coco и Максиму, вы сделали наш отдых ярче, вечером пели караоке, в диско клубе танцы каждый день. Еда разнообразная, пирожные 🔥🔥🔥, в целом я довольна
10
Dinmukhammad Assainov
Дата отзыва: 12 мая 2023
Это наверное лучший отель из всех, в которых я когда-либо был: сервис ол инклюзива невероятен, много всяких дополнительных плюшек и самое доброжелательное отношение к посетителям.
Единственным незначительными недостатком для меня показалось отсутствие мини спорт-площадки на улице, где стояли бы турники и брусья. В остальном все прекрасно, однозначно рекомендую данный отель.
От лица меня и моих друзей, хотим выразить отдельную благодарность и похвалу Sweet Coco. Он единственный, кто скрасил наш отпуск в несезон туристов, а также сделал его веселым и познавательным.
2
Павел Б
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отель Spice Hotel & SPA 5*
В пустую потраченные деньги, силы, время и здоровье! Купил тур у Pegas с 7.05.23 по 19.05.23. Номер ушатанный, поравная затертая кровать залитая сбоку чем то непонятным. В номере, который выходил на виллы слышен трансформаторный насос. Поменять другой номер, который выходит на бассейн 300 евро. Ночью ближе к утру поёт Мулла. Сна не будет.
Море ледяное и холодный ветер.
Волны, грязное с водорослями. Пляж не чищенный ...песок со всем вперемешку. Только в обуви ходить .
Алкоголь написано есть импортный, нет его. В красивых бутылках налита паль. Отравтильного качества. Вина тоже пить нельзя. По питанию претензий нету. С ним все было норм.
Итог: 9.05.23 взял билет и улетел обратно. Конечно никто 250 тыс не вернёт ... Но находится там было невыносимо. Лучше бы цыганке отдал, хоть бы судьбу предсказала.
Не рекомендую этот отель и отдых, когда нет сезона в мае.
10
Дмитрий
Дата отзыва: 08 мая 2023
Шикарный отель, есть всё, что только можно себе представить. Отличный, вежливый персонал. Бассейн с подогревом спасал в плохую погоду.
Отдельный респект Вуралу, который ведет дартс.
Никогда не был в одном и том же отеле дважды, но думаю, что в этот еще вернусь.
10
Igor P
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отель не очень большой, но симпатичный, архитектура и интерьеры в стиле восточного дворца - все в позолоте, роскошные кресла и столы, картины и прочие арт-объекты, терраса в лобби с отличным видом.
Номер достался с "боковым видом на море", к самому номеру претензий нет - есть все что нужно, красиво, удобно, не обшарпано. Убирались регулярно, мини-бар пополняли.
Основная территория "строится" вокруг огромного бассейна (а точнее - двух), есть еще зона VIP сьютов и вилл, обозначенная загадочным указателем "Область специального", напоминает про сериал "Секретные материалы" :) В этой области не был, сказать о ней ничего не могу. В общей части - большой амфитеатр, бар у бассейна со своей небольшой сценой, водные горки, симпатичный детский клуб со своей территорией. Территория зеленая, ухоженная.
К питанию никаких вопросов, всегда какой-нибудь вид рыбы на гриле (сибас, дорада, скумбрия), еще с гриля - курица, индейка, баранина, колбаски и т.п. Хороший выбор овощных и мясных блюд, даже узбекский плов был и фаршированные мидии как в Стамбуле. Кому хочется поменьше экзотики - паста, картошка-пюре. Что-то было и совсем диетическое. Также можно пообедать прямо на пляже в снек-баре. Алкоголь хороший, импортный. В барах есть меню - можно посмотреть что в AI входит.
Были мы в конце апреля - море холодновато (градусов 18), но многие купались. Часть большого бассейна подогревается - купаться комфортно. В SPA большой теплый крытый бассейн - в дождливую погоду можно купаться там.
У анимации к сожалению апрель - еще не сезон, поэтому скучновато. У нас основное развлечение было дартс дважды в день (спасибо аниматору Vural, игры ведет весело). Мини-диско проводили, но кажется не ежедневно. Один день был вечер караоке, собственно и все. "Живая музыка" в лобби не всегда и не очень интересная. На дискотеку не ходили. В последний вечер весь отель неожиданно развлекала большая компания из Грузии - они что то свое праздновали и пели, надо отметить профессионально. Танцевали с ними и русские и турки.
Кроме слабоватой (не в сезон) анимации, наиболее чувствительный минус "поймали" перед отъездом. Уезжали ночью, в расписании ресторана на всю ночь указан "поздний ужин", думали что плотно позавтракаем. По факту оказалось что в 4 часа ночи там есть только два вида супа, несколько видов хлеба и напитки. В итоге пришлось в аэропорту завтракать еще раз.
10
Надежда А
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Хороший отель, вкусная еда и главное, чего я нигде не встречала это детская анимация, которая работает с 10 утра и до 00:00
Дети под присмотром, никаких казусов за 7 дней!
Mini club: Натали, Бушра, Сего
DJ Berk (ночной клуб, DJ performance)
Лучшая команда! Дети со слезами уезжают.
И родители отдохнули хорошо!
10
Юлия
Дата отзыва: 28 апреля 2023
В целом отель понравился. Приятный и гостеприимный персонал, очень вкусная и всегда свежая еда, комфортные номера, уборка на отлично. Были в апреле, бассейн на улице подогревается, оборудованный спортзал и чудесная спа-зона. Аниматоры ведут разные активности. Ребенок с удовольствием ходил в детский клуб и нам очень понравилось заниматься спортивными активностями, йога, аква-аэробика, дартс. Спасибо спортивному аниматору Derya Kizkapan за особую заботу о нас.
8
Antonina S
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отдыхали в апреле с 15 по 20. Отель очень понравился, роскошь по всюду!!!!Ресторан с отличной кухней и подачей, вкуснейшее мясо, салаты и десерты. Номер убирали каждый день, мини бар пополняли так же, и великолепная французская косметика со вкусным ароматом специй. Бассейн с подогревом в отеле!!!вот что нужно в апреле. Территория красивая,зеленая, много мест для супер фото!!! Отдельное спасибо детскому клубу!!!дети были счастливы!!! Каждый день был тематическим. Аниматоры супер, особенно благодарю Натали, за доброту и заботу, дети очень ее полюбили!!! Ди Джей Берк , спасибо. Всему персоналу отеля Spice благодарность!
К вам хочется вернуться!
10
Ксения Г
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Хочу сказать огромное спасибо всей команде отеля! Абсолютно все вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь!
Приехали мы утром, нас отправили завтракать, а после заселили в номер. Номер хороший, просторный 1121, находился на 1 этаже (по факту третий) окна выходили на другой отель, тихо спокойно, нет шума с бассейна. В баре напитки, вода и пиво, всё было бесплатно. Уборка проходила каждый день, убирали хорошо, меняли полотенца каждый день.
Кухня выше всяких похвал!! Готовили очень вкусно, даже мой маленький ребёнок ел практически всё. Много выбора мяса, морепродукты, рыба, печеного, сладкого, салатов, оливок большой выбор, сыров, колбас и тд, столовая работает круглые сутки, даже когда мы выезжали в 5 утра, столовая работала. Детские аниматоры работали хорошо, обращали внимание на каждого ребёнка, проводили каждый вечер минидиско, большая комната для развлечений, детская площадка всё присутствовало. Очень много снек баров, работают в течении дня, вкусное мороженое, коктейли, бургеры ( есть с чем сравнить, здесь это всё вкусное) пляж чистый, правда в море муж купался один раз, вода ещё очень холодная была. Всё продумано в отеле до мелочей, всё для хорошего отдыха. Отдельное спасибо от мужа команде парней Аниматоров. Бассейн был с подогревом на улице, но я так думаю с 1 мая его должны отключить. Ещё есть крытый, там тоже очень круто, есть и малышковый бассейн и джакузи. Очень понравилась сауна с эвкалиптом. Вкусный турецкий кофе подают в баре где рецепшен. Девочки Гастралейшен вам тоже большой привет! Ходили каждый день по всей территории, спрашивали всё ли хорошо. Вообщем не раздумывайте езжайте за хорошим отдыхом именно в этот отель. Это твёрдая пятёрка( если не шестёрка )
Спасибо ещё раз за прекрасно проведенное время!
О кстати в отеле отдыхало много знаменитостей, на фото видно , и мне кажется единственный минус это массаж.. Он ну по крайней мере для меня дороговат.. 160 евро за одни сеанс...
П. С. Ездили с Тезтур в лэнд оф лэдженс, забрали на машине, отвезли обратно когда нам надо было, обязательно съездите туда если вы с детьми.
10
ев с
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всем доброго времени суток, нахожусь в отеле, постараюсь беспристрастно оценить отель, а выбирать его или нет, решать вам.
В целом отдыхаем только в Белеке, отели не вип типа Rixos, но сегмент чуть выше среднего, типа Susessi, Zeugma, Alva Donna и т.п.
Итак: номер, главный минус - слышимость, реально у кого чуткий сон, не сюда.
Номер был на сад, довольно большой, три кровати, две сдвинули, в целом все хорошо. Уборка средняя, наполняемость бара регулярная.
Питание - достаточно всего, и порционных блюд и разных кусовых предпочтений. Кто пишет нечего есть - лукавят, голодным уйти невозможно, но! большое количество перченных блюд.
Обслуживание неплохое,но!персонал может в принципе вас проигнорировать, такое было в пулл баре пару раз, несмертельно, но неприятно(не бармены,а официанты).
Анимация взрослая-оценить не могу, не участвовала, детская прекрасная, ребёнок счастлив, хочется отметить Наталью и Сегу (пишу со слов ребенка, прошу прощения, если неправильно написала) с душой и любовью к детям и проводимым мероприятиям, знаю, как это тяжело и эмоционально дать всем внимание от 3 до 12 лет.
В целом чего не хватило - мелких штрихов,типо пляжных сумок, разных свежих соков по утрам(предпочитаю морковный,но приходилось за это платить.
Отель могу рекомендовать
6
Валерия У
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всегда изучаю отзывы перед выбором отеля и очень жаль, что подобных моментов, о которых напишу - в отзывах я не видела.
Резюмирую- отдохнули мы хорошо, ехали специально не в пекло, чтобы было комфортно нашему годовалому ребёнку.
Отель в стиле дорого богато, но действительно уставший.
Из плюсов - 1. действительно очень доброжелательный, любезный персонал, всегда стараются помочь, если это возможно. Все, кто работают в каждом ресторане - крайне приятные клиентоориентированные сотрудники. 10/10.
2.Также в отеле много интересных элементов и деталей в интерьере.
3. Хороший алкоголь и другие напитки
4. Понравились обеды и особенно ужины- рыба свежая, мягкое разнообразное мясо. Завтраки показались скучными и однообразными.
5. Волновалась за вид из номера лэнд вью- вид шикарный, густые деревья с листвой, сам номер хоть и стандарт, но большой. Уборка в номере и замена бара и принадлежностей не зависит от того, оставлены ли чаевые- 10/10
6. По требованию предоставили детский халат, кроватку, горшок, средства для купания, подогреватель для бутылочек.
7. Прекрасная спа зона, мне никаких услуг не навязывали, все аккуратно, чисто, красиво. Сотрудники все ласковые.
Перейдем к недочетам и минусам:
1. Меня очень расстроило и задело, что в отеле не работает кондиционер в номерах, он в принципе отключен и меня уверили, что подключить его точечно невозможно. Вентилятор предоставить тоже нельзя. Утром у меня болела голова, мы привыкли спать не в духоте и в описании отеля нет ни слова что он не работает. Я до последнего надеялась, что данный вопрос отель решит- но увы. Если любите свежесть - вам это не подойдет. И открыть балконную дверь ночью - не оказалось возможным, было шумно и все равно недостаточно свежо. Хоть и конец апреля - все равно уже душно.
2. Некоторые детские услуги про которые было указано - не работали. Нет детской зоны в ресторане, из баночного питания только фруктовое, нет детского молока, по запросу в номер приносили овощное, мы договаривались что будут приносить ежедневно - хватило только на два дня, увы. Конечно можно попросить измельчить что угодно в ресторане и стоять ждать- ждать мы не хотели. Мы выбирали отель - который заявляет об услугах и предоставляет их. Также было указано что в отеле возможно предоставление подгузников для купания. У нас они кончились под конец отдыха- решила спросить- об этом не знают сотрудники и таких подгузников у них нет и не было.
3. Столкнулись с ложью со стороны отеля- подогреваемый бассейн на открытом воздухе отключали на трое суток от подогрева- обратилась в гест релэйшн-меня уверили что все работает, я одна якобы обращалась с этой жалобой. Муж видимо тоже бредит. Потом мы разговорились с другими отдыхающими - оказывается обращались не мы одни и не нам одним так показалось. Во время их праздников Рамадана- действительно бассейн отключали, но отель почему то это отрицает и скрывает.
4. Полотенца для пляжа и бассейна действительно только в зоне спа. Если не взяли вовремя - будьте добры прогуляться. Нужно их добавить обязательно еще хотя бы в одно место ближе к пляжу.
5. В номерах темно даже при включении 10 разных источников света, наличие которых - просто для галочки.
6. Во многих местах отваливается вай фай, в спа вообще не работает.
Вдаваться подробнее в остальные мелочи- не буду. Были и в отелях лучше- и в отелях хуже. Не ждите тут изысков или хотя бы морепродуктов на ужин, хотя бы иногда. Отелю нужен грамотный управленец, который будет вовлечен в детали и в вопросы сервиса, который организует в отеле косметический ремонт и исправит многие мелочи, которые в совокупных формируют уют, комфорт и сервис.
Мы не ждали от отеля условий сетевых качественных пятерок или премиум отелей, но не предоставить отдыхающему с ребенком работающий кондиционер… ту мач…..
Отдых наш прошел хорошо, но мог еще лучше. Сложилось впечатление, что отношение руководителя отеля к своему бизнесу и к своей работе - поверхностное, мелких пунктов я могу написать множество: отваливающаяся штукатурка в зоне спа где бассейн, несуразное время закрытие спа 20.00, за сутки в коридоре со стола не убрали бокалы оставленные утром, отсутствие пуфиков по всей зоне 3 этажа - некуда присесть если ожидаешь мужа, в номерах нельзя курить но повсюду стоят пепельницы, очень неудобный переход от баров друг к другу, можно добавить пледы в прохладное время для отдыхающих, тк на пляже ветрено.
В целом - неплохо, но руководство отеля могло бы сделать так, чтобы хотелось вернуться снова, а не быть всего лишь посредственными.
8
Любовь Н
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всё супер,пляж,питание, спа-центр,отличные номера- самый красивый отель! Были небольшие проблемы с заселением, которые , к моему большому сожалению, администратор отеля НЕ СМОГ РЕШИТЬ! Отдельное спасибо детским аниматорам , Натали,дети от вас не хотят уезжать!
Отличный отдых!
10
Ирина
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отдыхали в отеле в сентябре с 1,5 годовалым ребёнком . Отель семейный на 100%. Очень много малышей.Территория у отеля достаточно большая,зеленая и все удобно расположено . Пляж песчаный, удобный заход в море. Лежаков всем хватало , Есть несколько бассейнов , один из них огромен, также бассейн с горками.Отдельно бассейн с горкам для самых маленьких деток. Наш малыш был в восторге. Питание нам понравилось , голодными остаться не реально. На завтрак всегда была каша, для отдыхающих с малышами это важно . На ужин мясные блюда на любой вкус , рыба на гриле тоже была. В лобби баре готовят вкусные коктейли, достаточно большой выбор импортного алкоголя ,мужу понравилось :)) В целом отелем остались очень довольны . Рекомендую для семейного отдыха!
10
Ekaterina B
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Здесь есть все для прекрасного отдыха… По приезду нас встретили с шампанским… Очень приятно.
Номера уютные, убираются каждый день. Каждому выдаются тапочки халаты ( по размеру)
Питание шикарное. Большой выбор, вкусная еда на любой вкус.
Очень благодарна всему персоналу, готовому выполнить любое пожелание гостя. Весь персонал создали великолепное настроение и желание быть постоянным гостем отеля Spice
8
Анастасия С
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Пишу для тех, кто едет не в сезон, летом , думаю, все будет по-другому. Нахожусь в отеле. В ноябре были тоже не в сезо в Alva Donne, открыли для себя прелести не летней Турции. Невольно сравниваю эти два отеля. В Spice для нас главное преимущество - мало народа. Для кого важно, чтоб жизнь била ключом - не сюда. Тут тишина и ощущение, что отель только просыпается. Сервисы , даже заявленные, работают наполовину. Бар нормальный только в лобби. В остальных только местный алкоголь( выбирая отель, смотрели этот пункт,чтоб был импортный алкоголь,
нам эта позиция важна, особенно после Alva Donnы). Питание точно не UAll.На хорошую 4. Вот это нам не особо важно, но кто хочет изысков - здесь
не ждите, просто хорошая и очень качественная еда..Но обслуживание на высоте, не успеешь подумать, уже официант предлагает свои услуги.
Площадка детская отличная,
батут, мини футбольное поле с мячом, теннис настольный- мы сами развлекаемся. Хотя есть и анимация детская. Устраивают игры, соревнования в мини-клубе. Дети интернациональные, много немцев и англичан.
Для нас тишина- это преимущество, поэтому радуемся, что нет шума и особых активностей. Везде свободно, просторно, класс!
Самое прекрасное - открытый подогреваемый бассейн. Вот из-за чего ехали. Оправдались ожидания, ещё и в закрытом практически нет народу, кто любитель плавать, вот тут можно развернуться! Еще хамам, сауна, комната релакса , все в восточном стиле, без толчеи, действительно, релакс. Очень хорошо, особенно, когда народу нет. Отель весь красиво оформлен ( но темноват, освещение приглушённое) в восточном стиле,настоящий дворец, в номере все работает, сантехника новая, приятно находится. В общем, почему пишу: чтобы отзыв помог сориентироваться при выборе отеля ( спасибо всем, кто пишет отзывы!!! Очень всегда мне помогает! ) Если хочется релакса, тишины - сюда. Движухи - не сюда, пока здесь очень тихо и неспешно все. ( Кстати, в Аlva Donnу с нами треть автобуса ехала, многие с детьми, детям там рай, а вот взрослым от детей, из -за шума, вечных игр и пряток, которые они прямо в лобби и холле устраивают , - напряг).
Погода дрянная. Солнца мало, все в дымке, небо серое в основном, в ноябре в этом плане даже было лучше, может, пока просто не повезло))) отелю процветания, отель очень хороший.
10
Игорь И
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Отдыхал в марте 2023 года. В это время в отеле действует зимняя концепция. Тентов и зонтов на пляже нет, их убирают на зиму из-за сильных ветров. Но лежаки на пляже есть, я загорал чуть ли не до вечера целый день.
Каждый день играл в бочче и дартс, которые организует классный аниматор Чарли. Так полюбил играть в бочче, куплю себе, будем играть с друзьями летом на даче. Да и в дартс играть, оказалось, можно весело.
Бесплатный качественный алкоголь в баре, включая Jack Daniel’s, Jägermeister, Мартини и др. Бесплатный мини-бар в номере пополняется каждый день.
Сотрудники ресепшн очень вежливые. Я не говорю по-английски, очень удобно, что они хорошо говорят по-русски. Особенно хочу отметить Yasin, он каждый раз подробно отвечал на мои вопросы.
Заселили в 9 утра вместо 14:00, так как гостей мало и есть свободные номера. После долгого ночного перелета это было очень кстати.
Сотрудники Гест Релейшн решали все мои вопросы очень быстро.
Уборка в номерах каждый день, убирают хорошо, чисто.
В зимний сезон гостей мало, нет толкучки в ресторане, где играет приятная музыка.
Официанты в ресторане вежливые, предлагают напитки и сразу убирают грязную посуду.
Рекомендую этот отель в зимний сезон, так как цены значительно дешевле, чем летом, а обслуживание остаётся на хорошем уровне.
10
Aida Salamat
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Полетели с мужем в марте 2023 года. Очень порадовала небольшое расстояние от аэропорта. Ехали минут 30- 40 заселили быстро, спасибо девочкам с guest relations за оперативную работу….
Территория отеля огромная много локаций для фотографии… Отличный вариант для отдыха с детьми. Развитая инфраструктура, красивая зеленая территория…
Детский клуб и работающие e девочки огромное благодарность вам… Вечером оставляли ребенка аниматорам пока мы ужинали с друзьями…
Питание нам всего хватало. Я любительница овощей зелени и морепродуктов. Все есть. Обслуживание в ресторане хорошое, девушки официанты приветливые и улыбчивые… В барах приветливое отношение, алкоголь хороший, есть турецкий кофе…
10
Rita K
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Самый лучший отдых!!!
Отдыхали семьей (2 взрослых)
Это был наш самый лучший отдых за все время в Турции (в Турции были 5-ый раз!), поверьте нам действительно есть с чем сравнить. Отель распологает себе с первой минуты. Встретили доброжелательно и с улыбкой. Быстро заселили.
Очень комфортные номера, в которых были все необходимые принадлежности.
А вид какой, он был частично на море и на зеленый сад с бассейном, вечером было танцевальное представление «Огни Анатолии» Это было чудесно.
По основному ресторану вопросов вообще нет никаких, это идеальный шведский стол: несколько видов мяса и рыбы, выпечка, колбасы, сыры, салаты, овощи, паста, … чего только нет, голодным точно не останетесь, более того получите реальное удовольствие от приема пищи. Кондитерская очень вкусная.
Посетили несколько а-ля картов, больше всего понравилось в италянский (мясо просто обалденные!)
Нам очень понравились вечерние шоу, видно что работает очень сильная команда аниматоров. Всегда с удовольствием, после ужина, ходили на шоу и потом мы перемещались в бар у бассейна. Там делают вкусные коктейлы. Персонал отзывчивый и энергичный.
По пляжу: везде чисто и песочек, вход в море удобный (без перепадов). Мы снимали Вип-бунгало и там было всегда отличное обслуживание, внимательное отношение. Не помню точно как зовут вип-менеджера, но его команда знает свое дело на все 100%.
Каждое утро нас ждали чистенькие кабаны, ребята постоянно находились рядом и сразу приносили нам все что мы пожелаем… пиво, соки, еда, чипсы, орешки, мороженное, фрукты, лепешки… все что хочешь (!) сервис на самом высоком уровне. Их не видно и не слышно, но они всегда где-то рядом. В общем мы полностью остались довольны!
Отдел по работе с гостями каждый день подходил и спрашивал как у нас дела и всем ли мы довольны, может какие-то пожелания есть?! Это было приятно, спасибо.
10
Елена К
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Добрый день! Хотим оставить отзыв о прибывании отеле Spice Hotel Spa! Были у вас семьей 9 дней в марте двое взрослых и двое детей. Впечатления остались только хорошие, нам все понравилось, огромный отель и лобби, обслуживание, отличная еда( рыба, овощи гриль, пицца)! Пицца полный восторг! Впечатлены огромным хамамом и спа зоной, бассейн! Ну и конечно номер сьют и вид на море. Спасибо за отдых!
10
Irina
Дата отзыва: 20 марта 2023
Отдыхали в марте , со 5 по 12. Коротко о достоинствах и недостатках .Отдыхаем в Турции часто, всегда в 5*, и мой отзыв - человека позитивного и не пытающегося найти недостатки "специально" для отзыва/
Так как ехали в не сезон, было много вопросов об отеле. Списывались с отелем, спасибо представителям отеля, отвечали на все интересующие вопросы быстро, даже для связи дали номер телефона, что б можно было держать связь по ват сапу.
Отель удобный, чистый, близко к аэропорту. Заселили сразу, разместили в номере с шикарным видом на море (хотя брали на сад). В номере –приветственная бутылка вина ,фрукты и пахвала. Номер просторный, сейф, фен, халаты, тапочки, пополняемый минибар, чайник, холодильник и прочее.
Выбор еды в ресторане кажется небольшим, но все очень вкусное, голодными не были. Понравилась порционная подача блюд. Мясо, рыба, курица, креветки ,выпечка, фрукты, зеленушка, нам было всего достаточно.
Напитки все импортные.
Обслуживание на высшем уровне, официанты и в баре и в ресторане даже слишком заботятся об отдыхающих, уже знают ваши предпочтения, и не успеешь сесть за столик, напитки уже на столе.
Гест - релейшн –работа на высшем уровне, на пляже, в ресторане, в баре, всегда подходят и интересуются, есть ли какие то пожелания. Особенно Mouhammar – каждый день подходил, и спрашивал, как отдыхается ,все ли устраивает.
Погода порадовала, в тени 20, даже просили на пляже ,что б зонтики принесли ,т.к. солнце очень хорошо грело. Море 19,многие купались.
Сауна отличная, чистая , бассейн крытый большой ,теплый.
Порадовало, что в отеле было мало отдыхающих, ни очередей, ни суеты.
Анимация присутствовала -боча, аквааэробика, йога, дротики, волейбол.
Вечерами- лото, караоке, живая музыка, дискотеки.
До центра Белека пешком минут 20-30, на такси 5 долларов.
Единственный минус- звукоизоляция. Но повезло, что соседи на следующий день съехали, и было тихо.
Вообщем , отелю ставлю одни пятерочки! Домой приехали отдохнувшие! Загорелые! И СЧАСТЛИВЫЕ!!!
Для отдыха в не сезон очень понравился.
Будут вопросы, спрашивайте ,с удовольствием отвечу.
10
Людмила Д
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Посещаем этот отель уже не в первый раз. Как всегда, всё на высоте. Большая ухоженная территория. Несмотря на межсезонье, в отеле всё функционирует. Нам, сейчас, даже больше понравилось отдыхать, чем в сезон - меньше людей, тишина и покой, но на сервисе это никак не отражается. Посещали спа-центр - парились в сауне, хамаме, плавали в бассейне. В ресторане большой выбор вкусных и разнообразных блюд. Коктейли в барах выше всяких похвал, огромный выбор. Персонал очень дружелюбный. Уборка в номерах ежедневно. Все рекомендуем, обязательно приедем сюда снова!!
2
анастасия
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Ужас полнейший!!!! Менеджер отеля просто мерзость!! Хам, и моральный удот!!!
Я не советую никому и никогда попасть в этот отель!! Ах, и еда, хотите однообразие и безвкусие - пожалуйста, все сюда!!!!
Такого хамства я не встречала нигде!!!
10
Ирина н
Дата отзыва: 30 января 2023
Хочу поблагодарить весь персонал отеля "Spice"в Белеке за прекрасно проведенные дни в даннлм отеле. Сравнивать есть чем, так как до этого отдыхали и в Риксосе, и в Регнуме. Понравилось все- и вкусная еда, и приветливый персонал, и территория. Особенно хочется отметить аниматоров- не дают скучать . Максиму отдельное спасибо- всегда на позитиве, человек- праздник! Дни пролетели незаметно. Еще раз огромное спасибо за отдых- с большии удовольствием вернусь еще
4
Александр Ч
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Ребята, мы провели здесь пости неделю в середине декабря 2022. Отель был неплохо украшен и практически забит гостями. Персонал, конечно, вежлив. Однако, сервис тут очень слабый. В номерах убирают плохо. Пришлось 2 раза просить, чтобы навели порядок. Отключился свет в номере-нужно полдня ждать техника. Кухня-невкусная и, даже, опасная. Например, все мясные нарезки были заветренные. Постоянно что-то заканчивалось и т. п. Звукоизоляция отсутствует в принципе. Поэтому спать невозможно.
Отель явно не соответствует своим деньгам.
Рекомендуем рассмотреть какое-то другое место.
Хотя, конечно, вам решать...
8
Toma
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Отель красивый, территория потрясающая, персонал приветливый, если вынести за скобки женщину на ресепшене азиатской внешности( она очень нелюбезна).
Еда разнообразная, говяжий язык, стейки семги, креветки это очень вкусно, но мне не хватило морепродуктов, их тут нет. Были крабы, но очистить их это целый квест..
В номерах убирались каждый день, за полотенцами для пляжа нужно было спускаться в спа салон, где при каждом визите навязывали свои услуги массажа и спа..
Так же когда на пляже загораешь постоянно подходят с вопросами и расспросами откуда и как ты? Это для того, чтобы продать лубу или дубленку.. не. Этого ожидаешь от 5 звёзд такого уровня.
Ещё я в шоке была с истории с утюгами, тут как бы его нужно выпрашивать.. и наверное все дело в том, чтобы заказывали у отеля глазку и стирку вещей, а иначе как?! В 4 -х звёздах даже в номерах утюги, алло вы чего 😂
Ещё постельное белье очень жесткое и в катышках, я не могла заснуть. Звонила чтобы принесли простынь нормального качества.
На
Причале поднялся ветер, зонтом прилетело по ноге так, что слава богу, что не сломалась- никаких спасателей, никакой помощи..
Честно, я не в восторге, потому что деньги не малые , а сервис так себе. Есть с чем сравнивать.
Второй раз точно не поеду.
10
ТатьянаТаня Б
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Великолепные спа-процедуры, всегда чистый, с комфортной температурой воды, бассейн, ожидающий тебя после горячей сауны! Ласковое море, которое всего"в двух шагах" ! Огромный выбор вкуснейшей еды, которая порадует и вегана, и детей, и гурманов.. А пирожные в шоколаде, со сливками, с клубникой, ммм..., мечта!))
2
Yulia S
Дата отзыва: 04 октября 2022
Сегодня выехали с мужем из этого отеля, правда досрочно. Решили заселиться в другое место. Плюсы : -Красивый вид из окна , если оно на море -Очень достойные стандартные номера Минусы: - Пляж из песка с сильной примесью камней - территории почти нет для прогулок - в пляжных барах спиртное дают в ПЛастмассовой посуде, чай в бумажной. Это многоразовая пластиковая посуда вся в царапинах и вы понимаете, что стерилизовать ее не возможно . Трубочки для напитков без индивидуальной упаковки. - по питанию : голодными вы не останетесь И самое главное СПА! У меня случился большой инцидент : мне в спа центре предложили взять пакет из 3- х массажей, со скидкой. Я поставила роспись и пройдя процедуру массажа отправилась в номер. Ночью у меня подскочила температура. Я утром дошла до СПА и предупредила , что заболела. Перенесли на следующий день. На следующий день такая же история - высокая температура и наш выезд. И знаете что? Они заявили , что я должна оплатить все три процедуры, потому что я на это согласилась. С большим скандалом я ходила разбиралась, писала заявление, объясняла всем вокруг, что я готова оплатить одну процедуру, которую мне оказали, пусть даже без скидки. В итоге они довели меня до слез и после этого и кучи разговоров не стали взимать с нас цену за не оказанную услугу. На это все ушло 2 часа при моем плохом самочувствии . Будьте очень осторожны со СПА, ничего не подписывайте. Учитесь на моем Горьком опыте.
2
LavandaLarisa
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отзыв будет длинным. Для тех, кто не дочитает, сразу скажу вывод: отель для людей, которые не против во время отдыха постоянно решать разные проблемы. А они возникают в отеле постоянно. Всё, что тут пишут на разных языках про неубранные номера, грубый персонал (их прям специально учат хамить), грязный пляж с грязными лежаками и тд и тп - всё это чистая правда. Пятизвездность отеля крайне сомнительна.
Путешествуем мы всегда самостоятельно и отели бронируем напрямую у самих отелей. За всю историю путешествий проблем не возникало никогда. Перед тем, как забронировать Spice, я позвонила туда, задала вопросы об отеле и О НОМЕРЕ, который нам бы хотелось получить. На всё мне были даны положительные ответы: всё у нас есть.
Когда мы приехали, нам дали худший номер (кажется, это был 2312) с видом на чёрную крышу находящегося под ним здания. А где-то там далеко-далеко за этой крышей был тот самый замечательный вид на территорию отеля и море, который я и просила ещё по телефону.
Была ночь. Мы долго и вежливо общались с сотрудниками ресепшн, просили другой номер. В ответ нас убеждали, что с мозгами у нас плохо, а номер и вид - самые лучшие. В результате молодой и очень дерзкий сотрудник ресепшн без бейджа нам проорал: «Если не хотите слушать меня, то утром можете поговорить с менеджером. Но он вам скажет то же самое. Номеров других нет и жить вы будете в этом номере.» Такое было «добро пожаловать» и «спокойной ночи» от отеля 5 звёзд.
На следующее утро мы пошли на ресепшн разговаривать с менеджером, который, как нам пообещали, должен был наорать на нас. Но там была другая смена и утренний сотрудник (может, это и был менеджер?), без всяких уговоров начал нам подыскивать варианты замены. И нашёл! Но подождать нужно было ещё день. И вот наконец на 3й день мы заселились в действительно хороший номер с замечательным видом. Сотрудника ресепшн звали, если я не ошибаюсь, Umit, спасибо ему огромное!
Если бы на этом закончились все проблемы, я бы не писАла этот отзыв, хамство на ресепшн списала бы на плохое настроение отдельно взятого сотрудника, а про десятки мелких проблем забыла бы вообще. Но я посетила СПА...
В СПА царит непонятный кавардак. Там все хотят продать тебе побольше и подороже процедур. По большому счёту это не плохо, но делают это на бегу, втюхивая тебе то пятое, то десятое, общаясь с тобой при этом грубо и коряво. Мне ничего не надо было втюхивать: я добровольно пришла в СПА и была намерена его посещать каждый день. Spice этого, видимо, не захотел.
Сначала мне зачем-то сократили время турецкой бани. Потом мотивировали это тем, что они мне «цену лучшую дали за это». Кто их об этом просил? Уж точно не я. Тем более, что той самой «лучшей цены» я не увидела. Но это ерунда по сравнению с тем, что произошло потом.
Прихожу я на массаж, который делают очень хорошо. А после этого меня, ещё не отошедшую от массажа, всю в масле, закутанную в махровый халат на практически голое тело, массажист провожает в зону отдыха. Откуда ни возьмись на моем пути появляется странный человек в шортах, хватает одной рукой мой чай, другой - меня за рукав халата, и выволакивает меня из зоны отдыха. Сажает на скамейку в проходном коридоре, на какую-то табуретку ставит чай. Садится на другую скамейку напротив меня и начинает диалог:
- Понравился массаж?
- Да. (У меня ещё голова кружится после массажа, я вообще не понимаю, кто этот человек и что он от меня хочет)
- Сейчас еще один массаж тебе сейчас оформим.
- Отойдите от меня. Я сама скажу, если мне что-то будет нужно.
Ребята из Spice, ну хамы ваши сотрудники - ок, ваше дело. Но научите их хотя бы хамить на «Вы», а не на «ты». Посмотрите в мой паспорт на возраст (я, кстати, день рождения приехала в ваш отель отмечать!!!) - я по вашему мнению не дожила ещё до возраста, чтобы мальчики в шортах не говорили мне «эй, ты»?!
Чай я, кажется, не допила. Оделась и обратилась на ресепшн СПА: девочки, почему какой-то мужик меня таскает по коридорам как овцу на верёвке? Почему посидеть мне спокойно не даёт? Девушки (одна из них Катерина, имя другой не помню) дружно похихикали и сказали, что этот мужчина продавец СПА услуг. И всё.
Когда я стала разговаривать более настойчиво, мне сказали: «С вами мы разговаривать не будем, менеджера звать не будем, идите со своими проблемами отсюда». Тем, кто не верит, что такое возможно, скажу: я бы тоже не поверила. Но в Spice это оказалось возможным.
В guest relation мы уже пошли с мужем. Там почему-то захотели с нами разговаривать и быстро отреагировали на ситуацию. На следующее утро у нас был разговор с менеджером СПА и руководителем службы guest relation.
Я думала, что мне скажут: вот, мол, недоумок устроил какую-то ерунду сами не поймём зачем. Но мне сказали: ЭТО ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ. Переварили? Я до сих пор не могу. Ну то есть, по мнению Spice, это нормально, когда непонятные мужики бегают за полуголыми женщинами после массажа в зоне СПА. Это у них называется общение с клиентом и прямые продажи. А то, что меня выволокли в коридор из комнаты отдыха, так в этом опять ничего плохого нет и все делалось «как лучше для меня»: они посчитали, что в коридоре мне будет удобней, чем в VIP зоне отдыха. Опять не можете в это поверить? Я вот тоже. Но это практически дословный ответ менеджера СПА. Так волочили зачем??!! Словами нельзя было хотя бы сказать, мол, не хотите ли перейти в другое место... На этот вопрос мне не ответили совсем.
В результате передо мной все же извинились, а в качестве компенсации моих моральных и физических мук, мне сделали тот же самый массаж, но уже без трагических «последствий», а также нам предоставили ужин в ресторане a la cart.
Смогло ли это что-то исправить в моем настроении и в моем отношении к отелю? Конечно, нет. Возврат денег за непредоставленную должным образом услугу - нормальная практика для любой уважающей себя компании. Ужин в отеле all inclusive... Так себе компенсация. Да и в деньгах разве дело?
Тем не менее, не могу не отметить работу службы guest relation. Создаётся такое впечатление, что только они и умеют работать в этом отеле. Все, с кем мне пришлось столкнуться там: от девушек в зоне ресепшн до руководителя, - все были отзывчивы и профессиональны. Всем им спасибо! Тот балл, который я ставлю отелю - полная заслуга службы guest relation. Но вот только на отдыхе хотелось бы просто отдыхать, а не решать постоянно какие-то проблемы и даже не знать, где находятся все эти службы, менеджеры... Spice этого предоставить не может.
10
olga S
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхали в ноябре 2021-го, затем в Новый год, в сентябре 2021 с детьми и летим на Новый год 2022-2023! Это наш любимый отель, и не только наш! Многие здесь не в первый, и не во второй раз! Летим как домой уже🙂 Здесь каждый найдёт для себя все, что нужно! Летишь с ребенком? Детский клуб, анимация, игровая комната, платная игровая комната с игровыми автоматами, мороженое правила только в летней концепции🤷🏻♀️. Есть кинотеатр! Анимация сменилась, но стало ещё душевнее ! Для молодежи тематические вечеринки с ди-Джеями, ночной клуб Лотус! Музыка различная, есть и попса, и тематическая музыка! Летом каждый день обалденное шоу, мы были 2 недели-ни разу не было повтора ! Предновогодние шоу обалденные, тоже разные каждый день, новогоднее шоу : маловато закусок и быстро уносили, и лучше попасть в центр, где видно сцену, иначе приходится вставать и смотреть ближе к сцене. Также маловато сотрудников было. Надеюсь в этот Новый год будет организованнее😉 Но после шоу было намного веселее на террасе😜. Аниматоры ненавязчивые, всегда поддержат, танцуют, поют, обожаю анимацию Спайс отеля. KG очень здорово справляется , что организовывает различные вечеринки, с которых не хочется уходить! Бассейны обогревались в ноябре на улице, внутри отеля. В Новый год не заметили, но и не хотелось на улице плавать. Говорят, что не обогревался. Мы ходили в хамам, там шикарно, тепло, сауны, чай полезный☺️. Алкоголь и кофе в лобби баре шикарные! И обслуживание! Вот за что больше любим Спайс, так это за то, что они решают быстро все проблемы, если есть! И обслуживание на высшем уровне! Минусы -слышимость высокая в номерах отеля и освещения не хватает в комнате, но это мелочи. Все остальное перекрывает эти мелкие минусы. Летом мы жили в семейных апартаментах- это идеальное место! Слышимости никакой, бассейн во дворе, где тишина. Рядом все. Мы после второго посещения Спайс думали выбирать другой отель, но уже в четвёртый раз полетим туда же🤗 Люди разного возраста обожают Спайс отель! Рекомендую однозначно!
10
00101h
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Здравствуйте! В Турции первый раз отдыхала и должна отметить , что я очень рада тому, что выбрала именно Ваш отель))) атмосфера нереальная , я будто попала в восточную сказку. Сервис на высшем уровне, персонал хороший , официанты , им отдельное спасибо , мне даже жалко бывало их напрягать лишний раз , настолько обходительные! В номере всегда чисто. В общем все на высшем уровне. Огорчает , то что выбрали мало дней , я не успела налюбоваться всеми красотами отеля! Хочу отметить аниматора Максима, он такой душка, берегите его! Spice hotel &Spa навсегда останется в моем сердце 🧡
10
Алексей Лебедев
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Мы отдыхали с семьёй с 2 по 12 сентября, в номере 7105. Это Mint Villa. Могу сказать одно-этот отдых был одним из самых лучших за 15 лет, что мы приезжаем летом в Турцию!
В этом отеле мы остановились впервые и всё очень понравилось! Немного напрягали плохие отзывы об отеле, но правильно говорят, что кому всё понравилось не всегда оставит положительный отзыв, а вот у кого были проблемы, скорее всего напишет, а так как хороших и отличных отзывов всё-таки было больше, поехал с хорошим настроением в ожидании отличного отдыха!
Лично для нашей семьи, основным приоритетом в отдыхе является качество обслуживания, еда и море, потом идёт уборка номера и развлечения. На всё остальное мы не обращаем внимание! Да, безусловно, отель "подуставший" и требует ремонта, но с тем уровнем обслуживания, которы мы увидели, этот минус был просто не заметен для нас, да он и никогда не был ключевым в наших путешествиях!
Итак, что хочется сказать о наших приоритетах в отдыхе-
Во первых-это просто отличное и качественное обслуживание персонала. В первую очередь менеджера Татьяны, которая лично нас встретила и сопроводила в виллу. Любой вопрос или просьба решалась ей очень быстро. Огромная ей благодарность и спасибо, что отдых был настолько безмятежным и качественным!)) Также спасибо девочкам, подчиненным Татьяны, которые делали всё, что бы отдых ни чем не был испорчен! Благодарность всем ребятам , кто обслуживал павильоны на пляже.
Во вторых, еда. Мы почти всегда питались в ресторане Defene, который работал как аля-карт в течении всего дня. Такой вкусной еды, в отеле, я ни ел никогда! Еда разнообразная, в ассортименте всегда была русская кухня, итальянская, турецкая, средиземноморская, вообщем мы были просто в восторге. Хочу поблагодарить поваров в этом ресторане, а также официантов, кто нас обслуживал! Спасибо!))
Иногда по вечерам мы ходили в аля-карт, были в рыбном, азиатском и итальянском. В турецкий не пошли, так как такой кухни всегда хватало и в нашем ресторане)) Очень рекомендую итальянский, невероятно вкусно!))
Ради интереса ходил пару раз в ресторан, по системе шведский стол, в основном здании. И хочу сказать, что еда в этом ресторане была очень и очень достойная, абсолютно не хуже, чем в других отелях, где мы отдыхали.
Море. Абсолютно нормальное море, ничем не лучше, и не хуже чем у других отелей. Кто-то писал, что оно грязное, что вход не очень удобный, что у берега сразу глубоко..... Но, это не Кемер, где из-за камней море кристально чистое, это Белек, там песок, поэтому, когда начинается небольшое волнение, море всегда кажется грязным. Далее, вход в море точно такой же, как и в других отелях Белека, где мы отдыхали. Только в Maxx Royal и Regnum лучше. Но, странно другое, почему в отрицательных отзывах, где писали про "глубокое море и не удобства плавания с детьми", нет ни слова о главном плюсе??!!! А плюс есть и он очень жирный)) Spice, в своё время, насыпали песка у второй половины пирса с двух сторон. И получается, что через 3-5 метра от берега уже глубоко, но проплыв метров 20-25 попадаешь на относительно мелкий участок, где взрослому человеку по грудь. Там песок очень мягкий) Такой участок идёт до конца пирса и примерно на 20-30 метров в сторону от пирса слева и справа. На этот мелководный участок также можно спуститься и с пирса, что бы не плыть от берега, это для тех, кто не очень хорошо плавает. Я знаю только два отеля, как Maxx Royal и Regnum, где подсыпали песка для более удобного купания, но у них подсыпка песка шла от самого берега. Теперь знаю три отеля!)) Из минусов на пляже отмечу один-гуляя вечером не возможно пройти на пирс из-за отсутствия деревянного настила. Он кончается на середине пляжа, а далее песок... Это первый отель, где на пирс мы не сходили вечером и не полюбовались ночным пейзажем у самого моря. Многие уже писали и лишь добавлю- сделайте деревянный настил до самого пирса, другие же отели это сделали, значит не в черепашках дело...)))
Что касается уборки номеров, то также всё было отлично. Убирались очень хорошо и что самое главное, в нужное нам время, то есть тогда, когда мы были на пляже.
Развлечения. Они стандартны для всех отелей. Были захватывающие выступления, а были откровенно скучные...)) После выступления артистов, у Pool бара всегда выступал ди-джей и здесь хочется сделать небольшое замечание,а именно то, что у ди-джея сделан акцент на турецкую музыку, а английские, русские или европейские песни звучали очень и очень редко. Мы даже обратили внимание, что как только звучала не турецкая музыка, танцевать приходило гораздо более отдыхающих. Но, как только снова звучала турецкая, танцпол резко сокращался и на нём оставались только аниматоры и пару-тройку гостей. Причём это не только моё мнение, но и других отдыхающих. Один раз стал свидетелем того, что отдыхающие стали аниматора спрашивать, почему в отеле так мало звучат английских и русских песен)))
В целом отдых удался и я с удовольствием приеду ещё раз!
10
Anna AL Hamzy
Дата отзыва: 18 сентября 2022
В Турции теперь только в этот Отель! Шикарная территория, просторные и чистые номера! Хамам шикарный, как будто попадаешь в сказку!
Питание супер, разнообразное, и все очень вкусное!
Анимация и диско великолепные! Ребята стараются уделить внимание всем, и развлечь как днем так и на диско ночью! Людей всех возрастов покорит данный отель, своей приветливостью и наилучшим сервисом!
10
Alena
Дата отзыва: 28 августа 2022
Всё хорошо в отеле: пляж, бассейн, ресторан, территория, бары (на пляже закрывается раньше времени почему-то).
Только никак не могли убрать мусор перед балконом - просили несколько раз..., но так и не убрали.
10
Anna
Дата отзыва: 22 августа 2022
Добрый день,
Несколько дней назад вернулись из Spice hotel.
1. Питание. Соглашусь с предыдущими отзывами - питание в отеле шикарное! На любой вкус. Все виды мяса, фруктов, овощей, сладостей. Есть блюда для вегетарианцев, есть диетическое меню. Назвать это однообразным язык не повернëтся))
Днём можно пообедать в снек барах - отменные турецкие лепëшки, турецкая шаурма и тд - в столовую можно не ходить, тк наедаешься снеками))
2. Номер. Нам с дочкой дали номер pool room - и это великолепно. Номер (на сколько я понимаю ни чем не отличается от стандартного номера в основном корпусе) в стороне от основного корпуса, в полнейшей тишине, рядом есть бассейн. По уборке номера вопросов нет, всегда чисто убрано, раз в неделю смена тапочек)) всегда в наличии шампуни и тд. Мини бар пополняется ежедневно. Кому мало воды (например), то всегда можно взять в любом из баров.
Бассейны. Во всех бассейнах глубина 140 см - это идеально и для детей и для взрослых. Один минус - вода в бассейне постоянно 28. Хотелось бы попрохладнее, наверняка можно её ночью смешивать с более холодной.. У основного бассейна бар с напитками и мороженым. Мороженое подаëтся в рожках или только что испеченных вафельных "креманках", мороженое отличное, вкусное, разнообразное! Тут же пекут бельгийские вафли, на которые так же можно положить шарик-другой мороженого (или шоколад, карамель, клубнику, киви и тд). Ребёнок в восторге.
3. Анимация. Отдельное спасибо аниматорам - Инне, Максиму, Миле и Лизе! Ребята вы просто лучшие! Родные родители иногда так не ладят с детьми как вы)))) Всё детки в восторге от аниматоров и как только их видят так сразу бегут обниматься.
4. Пляж. Песок на пляже очень нагревается. Было бы здорово, если бы деревянная дорожка была до самого пирса. Заход в море с берега - мелкая галька. Если спуститься по лестнице с пирса, то там песок и не глубоко. Только вот лечтницы с пирса очень травмоопасные - металлические, скользкий - когда бьют волны (даже не сильные) можно соскользнуть и хорошо удариться.
В общем и целом мы довольны отдыхом и с очень большой вероятностью отпуск 2023 проведëм в Spice!
10
Александра Г
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отдыхали всей семьёй с детками. Отель семейный, территория классная, ухоженная, много лежаков, как у бассейна так и на пляже у моря. Крутые горки. Еды оооочень много! очень вкусно! Классно отдохнули!!!
2
Евгения
Дата отзыва: 17 августа 2022
Прибыли в отель 16.08.2022,приобретя номер с видом на море (прямой,не боковой).Номер явно был не готов ко встрече гостей,тем более 3 человек,как изначально приобретали,а заезд был около 21 часа.В номере стояла 1 кровать для троих взрослых.Холодильник был открыт,а на полу большая лужа.После сделанного замечания и просьбы привести номер в порядок для троих,через час поставили лишь доп кровать,при том,что очень устали после дороги.Ни стаканов,ни полотенец для троих в номере также не было,о чем также было сообщено на ресепшне.После неоднократных звонков и напоминаний принести полотенца,получали ответ,что сейчас все устранят,но так и ничего не получили.На след день,т.е сегодня,вновь пошли на ресепшн,после чего принесли лишь халат и тапочки для третьего гостя,а полотенцев так и нет.
Отдельного внимания заслуживает вид на море (прямой!) отель не сообщает о возможности заселения на второй этаж,где будете любоваться крышей (фото прилагается).Боковой вид намного лучше и дешевле,поэтому смысла переплачивать нет.на неоднократные просьбы заменить -ответ номеров нет,что явно не соответствует действительности,так как видно и выезжающих и вновь заселяющихся гостей.Обратились к туроператору (Интурист),через которого приобретался тур,пока результата нет
10
Ольга К
Дата отзыва: 13 августа 2022
Только вернулись из этого шикарного отдыха. Много где были и отдыхали. Отель ответил всем нашим ожиданиям. Здание в марроканском стиле или арабских эмиратов, песок, на пляже. Нет хайтека. Много корпусов и бассейнов. Лежаков хватит всем.
Мы жили в 6 корпусе. Под балконом был бассейн. С другой стороны коттеджи. Сплошной релакс.
И хорошо, что в ресторан приходилось ходить в главный корпус.
Огромный зал со шведским столом. Еды много, сладостей много, фрукты. Все не перепробовать. Постоянного проводятся дни интернациональной кухни. Мороженное, напитки везде и в неограниченном количестве. И все вкусно, просто надо помнить, что у каждого народа своя кухня.
Анимации хватает всем. Коллектив слаженный и заводной.
Наш возраст 60 , но удалось и потанцевать.
Мы много где были и можем сравнивать.
Рекомендую отель и молодым и пожилым, с детьми и без детей.
10
Selim Y
Дата отзыва: 12 августа 2022
Дружелюбная атмосфера, веселые и разнообразные развлечения, персонал классный, внимательный, чувствуется искреннее отношение. Благодарим очень сотрудниц отдела по работе с гостями, в частности Ольгу, за проявленное внимание в течение всего отдыха.
По уборке претензий не было, все достаточно качественно. Еда качественная, выбор огромный.
Очень понравился Итальянский ресторан. Отдыхом остались довольны.
8
Наталья Я
Дата отзыва: 09 августа 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле с конца июля по начало августа 2022. В отель приехали на медовый месяц. Заранее обговаривали с менеджерами, у нас по переписке создалось впечатление, что нам обновят номер до номера для молодоженов, но нам этого не сделали.
1. Номер:
Нам дали очень хороший номер. Номер большой, это наверное самое лучшее, что в нем было. Кровать состояла из двух соединенных матрасов, объединенных одной простыней. Так спать немного неудобно. В качестве комплимента для молодоженов, в номере был тортик, букет цветов и красное постельное белье. А, еще 2 яблока. Было бы лучше, если бы дали бутылку вина, но ее не дали. Номер конечно уставший, соглашусь с мнениями, написанными до меня. У нас в линолиуме по всему полу был огромный след от царапины, дверь в туалет вся в царапинах, на мойке трещина. Сантехника работала исправно. Кондиционер - слабый, еле-еле работал. На этаже жарко, около бара на бассейне в потолке его также не было. Отдельный минус за количество полотенец. Их было всего 5, на двоих человек: одно для ног, два маленьких и два больших. Разве количество звезд не означает, что на каждого гостя должно быть столько же полотенец? Мы конечно, старались обращать внимание только на позитивные вещи, но цена-качество тут явно нет соответствия.
2. Еда.
Еда в отеле - вкуснее в Турции я не пробовала. Я объясню, почему кто-то вдруг посчитал ее однообразной, (хотя это не так). Впервые в отеле я видела, чтобы на каждом приеме пищи (завтрак, обед, ужин) были представлены всегда все виды фруктов. Очень часто бывает, что на одном приеме пищи есть что-то одно, на другом - что-то другое. Здесь всегда были: клубника, киви, грепфрукты, яблоки, виноград, персики, нектарины, абрикосы, арбуз, дыня. Единственное - совсем не было черешни, но может не сезон, хотя для клубники это тоже не сезон. Каждый раз была рыба на пару, рыба на гриле, рыба в панировке. Кажды раз была курица, индейка, говядина, баранина. И когда люди постоянно видят это многообразие, к концу отдыха они уже привыкли в выбору. Но выбор просто огромный. Один раз были роллы, но мы пошли около 8 часов на ужин, и доедали остатки, но была куча королевских креветок, раки, краб, кальмар, устрицы. Почти каждый день было соте из морепродуктов.
3. Обслуживание в ресторане.
Официанты действительно не оставляли и на минуту пустую тарелку на столе. Они большие трудяги, все очень отзывчивые.
4. Снэк-ресторан.
Отдельно отмечу снэк-ресторан. Он мне очень понравился. У него красивое расположение, заказ через кьюар-код и супер подача блюд. Вроде фаст-фуд, а подают как в изысканом ресторане. Единственное, хотелось вентиляторы.
5. Бар.
Вот не понимаю, почему Джек Дэниелс на пул баре наливают без проблем, а в лобби-баре он платный. Что за дискриминация алкогольных напитков? Тоже самое с Бомбей, Чивас, Балантайс. Я брала алкоголь только на пул баре, потому что там более отзывчивые официанты. Зачем платить на лобби, если пройти 200 метров и взять это бесплатно можно в пул баре? Я вот так и не поняла.
6. Анимация.
В отеле была куча иностранцев, но аниматоры в отеле только рускоговорящие и англоговорящие. Анимация слабая, потому что из 7 дней, 3 дня анимация вечерняя отсутствовала от слова совсем. Отдельным минус диджею. Она включала только chill-music, это не то, что хочется слушать, чтобы танцевать. Был один день с шикарной анимацией - extravaganza party. Это нереально классная вечеринка у бассейна. Но такого хотелось, за такие деньги, видеть каждый день, но отель не предоставлял такой возможности. Отель не тусовочный от слова совсем.
7. Романтический вечер.
По четвергам у них романтический вечер, поступило с уборкой письмо с фатой. Пригласили в пул бар, где была живая музыка. 4 пары молодоженов вызвали, задали пару вопросов, станцевали медляк, разрезали торт. Торт - безумно вкусный, выглядит как свадебный.
8. Море.
У берега море очень грязное. Водоросли и мусор. Плавать не приятно. Заход с пирса - не глубоко, можно стоять, что очень необычно, но очень здорово. Нехватает до пирса деревянного настила, чтобы не было горячо ходить.
В целом, подводя итог, отель хороший, еда и сервис - выше всех похвал. Но за свои деньги, хотелось бы лучшей анимации, лучше номера, больше кондиционеров.
8
Зарина О
Дата отзыва: 08 августа 2022
Вернулись из отпуска 2 дня назад и вот чем могу поделиться по поводу данного отеля:
Я тут уже писала про мух в ресторане, в тот же день со мной связались и выслушав мою претензию сказали что сделают все чтобы моя претензия была решена. Со следующего дня не видела ни одну муху в ресторане, за что огромное спасибо! ( конечно это было большое упущение со стороны отеля, но то, что все вопросы решаются по первому звонку, похвально).
Было ещё пару моментов, с которыми обращались в гест-релэйшн, все вопросы решались молниеносно.
Хочу написать максимально правдивый отзыв, без прикрас и без придирок.
Отель красивый, но сильно подуставший ( хотя для меня не особо критично состояние номеров лишь бы была чистая постель и полотенца и исправная сантехника и с этим все было в порядке). Уборка номеров хромает. Бар пополнялся каждый день. Попросили халаты-их предоставили. Очень много красивых локаций для фото.
Отдельная благодарность поварам и ребятам официантам в ресторане. Еда вкусная и разнообразная, большое количество фруктов, все на отлично( я не понимаю отзывов с претензией на однообразное питание, хотелось бы знать как эти люди питаются в своей обычной жизни, если для них это питание однообразное…)
Официанты умнички, не оставляют грязную посуду ни минуты, предлагают напитки им -5 из 5!
Повара работающие на улице у гриль-вы герои! В такое пекло работать на улице, да ещё все такое вкусное! Спасибо вам!
Благодарнось гиду от Интуриста -Закиру. Дочка приболела, он помог нам с лекарствами, сам поехал в аптеку и привёз. Был на связи 24/7.
Вернулась бы я этот отель? Скорее да -
чем нет.
Что бы я хотела посоветовать администрации отеля:
1.Уделить внимание качеству уборки в номерах
2.хотелось бы чтобы сделали деревянный настил до пирса, чтобы не приходилось идти по песку.
3.поменять пляжные полотенца и матрасы на лежаках.
4.Лестницы с пирса показались очень травмоопасными. Скользкие, стальные и скошенные, очень неудобные.
5. Уделили внимание уборке пляжа. Я понимаю что Уборка есть, но свиней в виде отдыхающих предостаточно, к вечеру вся береговая линия бывает в мусоре. (Лично сама собирала и выбрасывала)
А к тем кто загаживает территорию, хочу сказать что вы не люди, вы хуже паразитов!
Анимация легкая, ненавязчивая, но наши ребята полюбили всей душой анимационную команду( сама не могу ничего сказать, мало общалась)
Всей душой полюбила бассейн рядом с рестораном Дафне! Тихо, релакс, красота! В послеобеденное время отдыхала там, в тени прекрасных деревьев под стрекот цикад. Тем кому нужно уединение и спокойный отдых-рекомендую!
В общем, остались довольны отдыхом в этом отеле.
Желаю отелю вернуться к прежнему величию. Процветания Вам и всех благ!
10
Хава С
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхали большой компанией 7 человек июль-август 2022г. Отдыхала в Турции не меньше 10 раз, но готова с уверенностью сказать, что этот раз - ЛУЧШИЙ!!
Уезжали со слезами на глазах при том, что хотим вернуться в сентябре))
Честно говоря, в первый день заезда были моменты, которые нас расстроили, НО я впервые вижу отель, в котором настолько ответственно относятся к требованиям отдыхающих. Девочки с guest relation оперативно решили все наши проблемы, за что им отдельное спасибо! Сразу видно, что отелю не все равно на мнение отдыхающих.
А теперь по пунктам))
Начнём с ресторана: когда читала отзывы на отель, некоторые писали про «однообразную еду»… вы серьезно?? Настолько неоднообразной еды я в жизни не видела. Еда очень вкусная, все виды горячего, сладкого, овощей, фруктов, на ужин гриль(все нереально вкусно). Все-все-все на высшем уровне. В один день на ужин были морепродукты, я такого в жизни не видела! Огромная гора королевских креветок, Огромный выбор рыбы, салаты и закуски из морепродуктов. Это просто высший класс! А какие молодцы ребята в ресторанах, не успеваешь доесть- тарелку сразу забирают, дают чистые приборы. Сходу предлагают напитки. Отдельное спасибо ребятам, вы умнички!!
Ребята в барах очень оперативные, веселые и приветливые. Причём во всех барах, а их там не меньше 5))
Что касается номеров: номер для меня не сильно важен, тк я езжу на отдых не в номере сидеть)) а так, номера уютные, нам попался с красивым видом на Релакс бассейн. Шума не было, поэтому в целом все устраивало. Единственное, в чем могу сделать замечание - это уборка номеров. Но тут тоже сильно не ругаю, тк если сказать уборщицам, что вам что-то не нравится в уборке, они прислушиваются и делают то, что вы просите) мини-бар пополняли вовремя, выбор напитков большой.
Что касается территории отеля: все нереально красиво, чисто, уютно, дорогобогато, под конец отдыха все стало настолько родным, что аж сердце кровью обливалось от мысли, что скоро уезжать((
Ну а теперь самое главное - анимация. Спасибо всей группе аниматоров за 12 лучших дней в моей жизни!! Вы стали для нас семьей. Я бы никогда не подумала, что так привяжусь к людям за каких-то 12 дней. Очень надеюсь, что вернусь и увижу Вас всех в том же составе. Отдельное спасибо: Sweet Coco, хоть он и не прочитает этот отзыв, но надеюсь кто-нибудь ему его прочитает))) это человек, который найдёт подход к кому угодно, весёлый, добрый, отзывчивый, и просто лучший во всем! Тут даже слов нет, чтобы все описать, нужно приехать и убедиться в этом самим)), далее - Максим, куда без него)) в первый раз я увидела его, когда он зазывал детей на ужине на мини диско и я сразу поняла, что хочу с ним дружить)) а потом я увидела как он танцует… и подумала: если я буду ходить на мини диско, научусь ли я так же?? Когда Максим на танцполе настроение делится на 2 типа: 1 - лучше я не буду танцевать, потому что на его фоне буду выглядеть ужасно; 2 - когда он танцует, ты настолько заряжаешься энергией, что невозможно стоять на месте. А ещё он нереально добрый! За 5 дней до нашего отъезда он подошёл и спросил когда мы уезжаем, мы ему ответили, и что вы думаете?? В ночь за день до отъезда, когда его рабочий день закончился, он нашёл нас и сказал, что завтра у него выходной, поэтому он пришёл с нами попрощаться(((( ну где вы находите таких аниматоров?? Пишу это и снова хочется плакать!
Босс анимационной группы - Кэджи. Это просто босс и этим все сказано)) сначала казалось, что он очень серьёзный и строгий, но по итогу оказался ОЧЕНЬ добрым и веселым) Кэджи, мафия будет скучать!(
Не могу не сказать про лучшего диджея эвер - Джан. Когда Джан у диджейского стола - невозможно стоять на месте и это факт!
В общем, словами не передать, как сильно я люблю этих ребят!! Спасибо вам миллион раз!!
Анимационная программа - на высшем уровне, делают все, чтобы отдыхающие не скучали. Одна вечеринка в бассейне чего стоила(( в жизни такого не видела
Спасибо Spice hotel, мы обязательно вернёмся ещё не один раз❤️
10
Svetlana R
Дата отзыва: 04 августа 2022
Мне понравился отель, хотела в него давно из за его сказочного образа в арабском стиле 1001 ночь.
Инфраструктура отличная.
Питание как всегда просто на любой вкус, анимация отличная.
Я жила на виллах, это особое удовольствие, отдельный бассейн, хорошие номера.
Отдельная благодарность менеджеру Мехмету на ресепшн, очень клиент ориентированный.
Остальные сотрудники тоже вежливые, всегда с заботой о гостях.
10
Мария Б
Дата отзыва: 27 июля 2022
Великолепный отель, в котором присутствует настоящий колорит Востока, восточной сказки. Слаженная работа персонала, чистота, доброжелательность. Разнообразная, вкусная и качественная еда, восточные лакомства. Прекрасные вечерние концерты и музыка.
Всегда хочется выделить конкретных людей: женщину, приготавливающую потрясающие гёзлеме ( опасаюсь , что неправильно напишу имя- Ася?); Ömer , вежливо встречающий и всегда спешащий помочь
Прекрасно слаженная на всех этапах работа персонала , создающая приятное ощущение гостеприимства и радушия. Спасибо !!! Хочется вернуться вновь
10
олгаа
Дата отзыва: 26 июля 2022
Красивый отель,отличное расположение, вкусная еда, разнообразная развлекательная программа. Персонал довольно приветлив, отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с гостями, а также службе уборки. Очень внимательны.. Обязательно вернёмся не раз.
10
Marina V
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в середине июля ,семьей,в сьюте.Отель понравился.
Все организовано грамотно,при полной загрузке-не было очередей, нехватки еды,грязной посуды и вообще каких- либо напрягов.
Кормят хорошо.
Сервис на уровне.
Персонал ,профессиональный,доброжелательно настроенный.
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО- Умуту.
Помог с решением личных проблем.
6
Зарина О
Дата отзыва: 25 июля 2022
Только приехали, но уже расстроились. Я вообще непривередливы турист, но такое количество мух в ресторане это слишком! Отсюда потом и кишечные инфекции. Я думала что в отеле такого уровня должны с этим как-то бороться, но по-видимому нет. Не смогла поесть, хотя очень была голодна.
2
Ирина И
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в июле 22 года.
Трое взрослых.
Третьему взрослому предложено было спать на нечто, напоминающее раскладушку, максимум 60 см 170 длиной. Скрип, невозможность повернуться. На кровати матрасы уже продавленные до пружин, вы их чувствуете.
В ванной НА ТРОИХ 2 маленькие бутылочки геля, 2 шампуня, 1 мыло. ВСЕ! Ни о зубных щетках, ватных валочках, дисках, тапочках - речи не идёт.
О чае кофе чайнике тоже речи нет.
Качество уборки. Ну зеркало в коридоре как было залапано чьим то ребёнком до, так и осталось. За 12 дней его никто не протёр.
Телевизор - допотопный. Обшарпанное все. Вплоть до лифтов.
Экономят жёстко на охлаждении мест общего пользования, в отеле жарко.
На столах в ресторане БУМАЖНЫЕ ЛИСТЫ А4 вместо скатерти!! Это видим впервые за такие деньги))
Полотенца пляжные - обтрепанные тряпки.
Береговая полоса огромная. До моря нет ни одного деревянного настила, готовьтесь обжигать ноги пока добежите до воды.
Минусов столько, что перечислять их смысла нет. Старое, уставшее, экономвариант отдыха, почему то по цене далеко не экономной))
Плюсов два.
Было немного людей.
Персонал понравился.
2
Bel G
Дата отзыва: 19 июля 2022
Всем добрый вечер!
Мы не в первый раз отдыхаем в Турции и тут решили всей семьей с разных уголков мира собраться и отдохнуть в Spice. Нас было 8 человек и 2 детей до 3-х лет. Долго выбирали отель, остановились на этом и очень пожалели. Лет 7-8 назад знакомые ездили несколько раз в Спайс, говорили очень хороший. Но сейчас… это просто ужас. Мы потратили столько денег впустую, такой сервис могли получить в любом дешевом отеле 3 звезды. Я никогда не писала отзывы на что-то, но тут не могу сдержать себя, так как испортили весь отдых.
1. Сам отель очень старый и потрёпанный, нуждается в капитальном ремонте. Территория большая и на этом плюсы заканчиваются. В номере у туалета был сломан гигиенический душ, вода не шла оттуда.
2. На отель можно было бы закрыть глаза, если бы был хороший сервис! Да хотя бы нормальный. Персонал очень грубый, хамит, не предлагает никаких решений проблем, считают это нормальным. Далее расскажу несколько историй.
3. На выходе к бассейну/морю стоит магазин с игрушками. И как мы все понимаем, его поставили, чтобы дети просили своих родителей их купить) Ребенок зашёл туда, ему 1,5 года. Его мама (моя тетя) собиралась купить то, что ему понравится. Он доставал с полки их, ставил на пол и смотрел. Продавца это очень возмутило! Он с истериками подошёл и сказал: «*баный рот». Вы представляете? На ровном месте. Ну, и началась ругань. Если Вы поставили магазин в таком месте, то должны уметь обращаться с детьми и точно не материть их! Игрушки, кстати, даже сааамые маленькие стоят 20-30 долларов)
4. У тети был день рождения, мы все собрались, вышли к ресепшену. Подошли, попросили заказать такси. Сказали ок. Ждём-ждём, никого нет. Потом опять мужчина с ресепшена позвонил кому- то и сказал будет через 20 мин… Мы уже там стояли 10-15 мин с детьми при параде. К выходу подъехала какая-то машина, мы спросили у них, смогут ли нас отвезти. Они сказали, да. Тут выбегает этот мужчина с отеля и ругается, говорит никуда не поедем. Начал с этим водителем ругаться, говорит, что нажалуется, будут проблемы и тд. Угрозы какие- то. Не даёт нам поехать! Там тоже ругались, в итоге просто вышли за пределы отеля и взяли там 2 такси. Испортили поездку, НИКТО не извинился.
5. У бассейна ездят на роликах официанты, забирают посуду и приносят напитки. Один забирал посуду и у нас там ещё лежал стаканчик от мороженного, мы решили типа «помочь», подаем ему этот стакан, чтобы не наклонялся, а он берёт и в прям в лицо суёт этот стакан и говорит что-то на непонятном английском языке. И несколько раз тычет в лицо и говорит что-то невнятное и короткое. Как мы поняли, говорит в мусорку выкинуть. И уехал… Да что за отношение такое? Если не можешь выкинуть или это не входит в твои обязанности (хотя они там все собирали), то скажи нормально! Что значит в лицо этот мусор тыкать? И грубить.
6. Вечером где-то в 21:30 нужно было ребёнку приготовить смесь, воды в номере не было. Позвонила в guest relation, попросила принести воды. На что мне молодой человек говорит, что вам нужно будет заплатить. Я говорю за обычную бутылку воды для ребёнка? Он говорит, да, надо платить)) Весело. Из соседнего номера попросила воды. „Ultra all inclusive“
7. Одна нормальная девушка была из guest relation, Анна вроде звали. И уборщица взрослая, приятная женщина. Остальные всеее грубые, хамят. Никогда не чувствовали себя такими униженными!
8. При заселении просили пораньше дать хотя бы 1 номер из 3-х, тк летели ночью и нужен был уход за ребёнком, мужчина только пытался впихнуть нам номера с видом на море за доп плату. Когда отказались, был очень недовольный и на все вопросы говорил нет,нет, только так и никак иначе. Человеческого отношения нет. Сказали ждите до 14:00. Я понимаю, что заселение в это время, но отель был полупустой, уверена, что они могли уступить. В итоге к 12-ти все-таки дали номер. При выселении тоже попросили хотя бы 1 номер до 16 часов оставить, сказали сначала за 75 евро))) Мне кажется, они там за дураков всех считают и на каждой мелочи хотят заработать. На ресепшене начали общаться на тему отеля, что нам не понравилось, начали повышать тон, тут подбегает тот мужик, который до этого не давал нам сесть в машину, начинает лезть. Мы спрашивает кто вы вообще, какая должность? С чего влезаете в разговор? Начал говорить, что ничего не понимает))
В общем, потом с трудооооом со всеми переговорами нам продлили 1 номер на 2 часа. Мы всё рассказали девушке с отеля, все ситуации и тд. Она просто слушала и качала головой. Ничего не решили, ничего не записали, ничего не предложили, не извинились.
9. Неудобное расположение стойки с полотенцами. Находится в СПА в самом конце отеля. Если ты случайно забыл взять полотенце, то тебе обратно туда идти через всю территорию.
10. В детском бассейне был сломан вентилятор такой пластиковый, острая часть торчала наружу, то есть дети могли легко пораниться. Одна девочка подросток пыталась вставить обратно. Мы 3-м сотрудникам об этом сказать, двое послушали и просто ушли, третий не мог понять о чем мы говорим..
11. Море было в водорослях и деревяшках, но это природа, не зависит от нас.. Ветрено было, поэтому, думаю, так. Раза 3 только удалось нормально искупаться.
12. В номерах нет чайника с чаем, кофе и кружками. Во всех отелях, даже самых дешёвый всегда есть это. Мы позвонили, попросили чайник, нам через час принесли сгоревший внутри чайник. Он вонял гарью и внутри был прям чёрный налёт. Нам надо было опять же сделать смесь ребёнку вечером. Ждали ещё сто лет, пока не принесут новый. Утюг просили в 2 номера, так и не принесли за все эти дни.
13. Я могла бы ещё очень долго говорить о всяких других мелочах, но думаю, этого хватит для того, чтобы понять, что в этот отель не стоит ехать. Удивляюсь восторженным отзывам, возможно люди просто не сталкивались с персоналом или не были в нормальных отелях. И ответы отеля шаблонные, даже не пытаются идти навстречу, понять ситуацию, чтобы человеку захотелось вернуться. Ладно не решают ничего, но в какой форме они отвечают, я до сих пор в шоке. Хорошо, что не ударили нас ещё там, на этом спасибо)) Хамский персонал, старый и грязный отель.
8
Татьяна
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отель очень хороший, в номере все чисто , питание вкусное , нареканий нет. Испортило впечатление то, что при оплате дополнительных услуг отеля картой мир , персонал отеля , к чеку вручную прибавляет 5% . На вопросы почему так, ссылаются на комиссию банка. Как то странно…
2
Елизавета Х
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отдыхали неделю в конце июня, отель очень старый, обшарпанный, не ухоженный (фото прилагаю). Персонал наглый, хамит, отмахивается. Пляж и море грязное. Дикого цвета красно-зелёные дорожки, где плитку обычную покрасили маслинной краской в эти цвета.... Алкоголь и еда очень на любителя, в еде куча специй, выбрать сложно, если не любишь острое, алкоголь очень бадяжный, как-будто пьешь воду. В общем и целом не советую выбирать отель, тк вы получилось разочарование за ваши же деньги.
8
Tatiana_Star66
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхали с дочерью в отеле с 29 мая 2022, это были две недели радости и удовольствия. Выбирала место для отдыха через сайт турфирмы, свои потребности знаю хорошо, поэтому разочарования не было. Очень странно читать негативные отзывы об интерьерах, питании и прочем, мне все показалось очень достойным. Из несомненных плюсов отеля я бы назвала яркую индивидуальность в оформлении, комплекс бассейнов, пирс с окружающей его зоной комфортной глубины с песчаным дном, пляж с мягкими шезлонгами и тентами, удобный амфитеатр и шоу-программы, неназойливая анимация, паркетные полы в номерах, возможность за 20 минут пешком дойти до Белека, атмосферный спа-центр. По-русски почти везде говорят, карту МИР отель принимает (но не магазинчики в торговой галерее). Очень удобная книжечка с полной информацией об отеле на языке гостя, в которую вкладывается карта-ключ. Из пожеланий отелю: внимательнее следить в ресторане за наличием приборов (десертных ложек и вилок) и чашек, иногда случались заминки с этим. Звук музыки на дневных мероприятиях у бассейна можно приглушить наполовину, тогда будет комфортнее тем, кто привык после обеда отдыхать в номере. Еще момент: меня не предупредили на ресепшн, что пляжные полотенца выдают в спа, и я пыталась найти по указателям, информация на которых устарела. Пришлось прибегнуть к помощи отдыхающих подсказали. Было бы идеально, если бы горничные в процессе выполнения работы старались избегать создания лишнего шума (в целом убирали хорошо).
К сожалению, финал моего отдыха получился нерадостным. Уезжая из отеля, я оставила в ящике туалетного столика два дорогих кольца и немного турецких денег, которые хотела оставить горничным. Вернулась через полчаса, но в номере уже ничего этого не было. Из-за нехватки времени, шокового состояния и нежелания опоздать на рейс я, к сожалению, не смогла лично заявить о пропаже и добиться расследования "по горячим следам". Я тут же подробно по телефону изложила ситуацию своему турагенту, те предприняли все возможные меры чтобы мне помочь, связались с отелем, там пообещали провести расследование. В итоге через несколько дней отель мне прислал письмо с уведомлением о том, что ничего не найдено. При этом со мной не связывались, не задавали вопросов, и по моему мнению заниматься расследованием просто не захотели, хотя я бы могла сориентировать по своему распорядку дня и тому, что в этот день происходило, кто мог быть в номере., можно было бы просмотреть запись с видеокамер (как вариант, допускаю, что камеры не работали). Меня очень удивило, что отель такого уровня не попытался вычислить нечестного человека среди своих сотрудников. Что ж, надеюсь, в такую ситуацию больше никто из гостей не попадет. А гостям советую на отдыхе очень внимательно следить за тем, где находятся ваши ценности и деньги, сейф имеется в каждом номере.
2
Jony Devine
Дата отзыва: 23 июня 2022
Прошу оценивать данный отзыв исключительно в формате UX, что значит user experience, личное ощущение. Без предвзятого отношения к кому или чему либо.
И многие подумают и предположат, что стоимость должна соответствовать уровню. Но в данном случае абсолютно все может исправить и решить только мужик-хозяйственник.
Писать буду коротко, но по существу:
Отдых мы начали с чартерного ночного перелёта компанией азур эйр (ужас детализировать нет смысла). Трансфер не понял видимо что на улице под 30 и пока мы ждали минут 20-25 ещё соседей сидели, вернее лежали в Авто в жаре.
В отеле абсолютно не клиентоориентированный персонал предложил нам, внимание: поспать в лобби на топчанах, не портить им настроение, так как так гласит международный стандарт) улыбнулись, пошли гулять!
Решили менять отель сразу, гид от компании Пегас, раз тыщу рассказал как у всех проходят выходные и ни чем помочь нельзя, цены на отели росли от звонка к звонку, международные ресурсы для Рафа не являются каким либо инструментом 21 века, у него все люкс уровня), улыбнулись, пошли дальше.
С женой я пятый день сплю как в лагере на двух кроватях), попробовали попросить единое ложе, отправили туда же…
Уборка в номере исключительно в формате попросить непонимающих женщин в холле, самое сложное что они сделали это ровно постелили одеяло на каждой кровати. О замене элементарного (туалетной бумаги) даже речи не шло.
Наполнение бара номера по просьбе, а я дурак думал что это входит в стоимость проживания и в полном ежедневном комплекте, ан нет, нужно сказать что мне бы водицы заменить так как пить хочется.
Пляж в бутылках, сетках, грязи, галька и отсутствие деревянной дорожки до водной глади, так сказать жги ноги свои товарищи.
Ах да, есть дорожка исключительно через продажу всякой всячины водяной, они заодно узнают хочешь/можешь ли ты полететь на парашюте за лодкой)
Полотенца исключительно выдаются в зоне спа, надеюсь всем понятен данный ход, ведь вам нужно продать массаж. Более ни на одном куске отеля нет банальных towels point. Ходи с мокрым и грязным полотенцем до момента прихода в спазону.
Бассейн, обслуживания ноль, сам ходи, сам убирай в общем шведский формат бассейна, на баре бардак, все льётся мимо тары, как собаке наливают и выдают, спасибо приняли!
Еда, если вы любитель соусного, вам сюда, если хотите моно-продукта (рис отварной, мясо) в другой раз. Так как я технолог по образованию понятен формат от и до, называется он «безотходное производство», утром кусок, в обед фарш, вечером рулет из фарша.
Нет смысла писать очень детально, так как думаю понимающие поймут.
Отелю нужен сильный менеджмент, без традиций и пофигизма, раз уж каждый умник ссылается на международные стандарты.
Весь персонал хочет чтобы ты быстрее от него ушёл и однозначно без решения своего вопроса.
Я очень польщен и уважаю действие всего лишь одного человека в этом большом отеле, это любезной девушки из gest management, она молча и на результат заказала крем от аллергии в аптеке города и это реализовалось.
Я больше сюда никогда, так как это совсем meddle формат отдыха даже рядом не стоящий с международными стандартами на которые все ссылаются.
2
Елизавета Х
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отдыхаем сейчас, 21.06.2022, отель очень разочаровал. Обслуживание очень посредственное, всему персоналу на вам мягко говоря пофиг. Летели из Москвы ночным рейсом, с учётом более долгого перелёта было очень тяжело, приехали в отель в 11, уставшие и измученные, попросили заселить нас раньше 14, но персонал сказал ждите, вон с детьми ждут и вы ждите, по всему лобби были люди с детьми спавшие прямо на диванах, это был шок, если честно. Первый шок, дальше было ещё веселее)) Нашим оператором был Пегас тур, мы связались с гидом и попросили найти нам отель действительно на 5 звёзд, тк Спайс тянет на 4 максимум и то, если не придираться. Любезный гид из Пегаса, которого звали Раф, сказал, что конечно организует нам переселение, но только деньги на Спайс сгорят, тк он вообще не знает платили ли мы за него и сколько платили)) При этом, акцентирую, мы даже ещё не успели заселиться! В итоге нам ничего не оставалось, кроме как остаться в этом отеле помойке. Живем тут второй день, еда отвратительная, жирная, фаст фуд в основном, выбор большой, но есть не возможно, никаких качественных продуктов, пластмассовые овощи и фрукты, дешевая костлявая рыба, отвратительное мясо, все жутко острое.... Интерьер из 90х, такой лютый люкс где везде золото и бархат на первый взгляд, но если присмотреться, то отваливается краска, везде грязь, отходят обои и тд, отель старый и не ухоженный. Теперь о море и о бассейне- пляж грязный, вход в воду как по ножам-острая галька, на пляже куча водорослей, не ухоженно, не убрано. Персонал общается с вами на "отвали", к примеру нам с мужем дали номер с двумя кроватями почему-то, на вопрос с какого? нам сказали ну какие есть, не нравится - не берите. Тут есть несколько ресторанов, но если по меню, то все платно, бесплатно только шведский стол в основном ресторане, где еда с помойки и ещё анеки в других ресторанах, снеки отвратительные, например мы взяли рыбные палочки в одном из ресторанов, а там был вариант рыбы пикша, которой кормят кошек... жирная и костлявая... Номера не убирают, если специально не попросить... Алкоголь ужасен, местное низкосортное пойло. В общем и целом, этот отель будто бы остановился в своём развитии лет на 10-15 назад и не собирается ничего с этим делать. Никому не рекомендую.
10
Ekaterina F
Дата отзыва: 03 июня 2022
В отеле все прям отлично. Спасибо огромное. Уже хотим туда ещё.
Особая благодарность детским аниматорам Максиму и Инне! Заводные и ответственные ребята, с индивидуальным подходом к каждому, которым можно спокойно доверить малышей. Всем огромный привет! Советуем поставить в детском клубе коробочку для чаевых)
10
Anastasiya M
Дата отзыва: 31 мая 2022
спасибо за внимание и заботу😌все детали учли))) даже когда сделала замечание сотрудникам, это все устранили и исправили! Спасибо!это очень круто!!!!! Даже когда я думала что все безнадежно потеряно и забыто, менеджер исправила все! И мы отдохнули мега круто
10
Олег Л
Дата отзыва: 28 мая 2022
Отель, обслуживание, территория отеля, еда в ресторане, всё очень понравилось! Рекомендую всем отдых в этом отеле всей семьёй! Отдел по работе с гостями на высоте, очень профессиональный подход к клиентам!✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌
4
Valentina
Дата отзыва: 28 мая 2022
К сожалению гостиница не для детей,есть такая функция во время концерта дают родителям отдохнуть,аниматоры забирают детей в игровую комнату,что же мне пришлось наблюдать,закрывают детей в игровой комнате сами выходят выпить алкогольных напитков либо встать где нибудь за кулисами и наблюдают за концертом.
11 дней одни и те же танцы для детей 5 песен.
комнаты далеко не 5 * максимум 3 .
шумоизоляция ужасная не возможно спать,ждали когда этот отпуск закончится что бы уехать.
Горничные с самого утра гремят с своими щетками, как в соседнем номере спускают воду в туалете все слышно, когда разговаривают когда ходят все все обсолютно слышно.
Еда отвратительная ,никаких море продуктов, курица гриль,баранина полуфабрикат, вообще выбора в еде нет ,одно и тоже на протяжении 11 дней ,меня уже тошнило от этой еды.
Коты по гостинице гуляют ,какают где попало уборщики ходят вид создают что не видят какашек пока не тыкнешь пальцем.
Курят в номерах думала задахнусь от вони ай да ещё вспомнила в первую ночь в комнате воняло канализацией просто ужас.
курят в неположенном месте официанты не делают замечания.
Пляж грязный.
За лежаки с беседкой 150€ просят.
Комплимента от гостиницы не было.
из плюсов красивая территория.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Не едьте сюда пожалуйста.
6
Denis T
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отель на тройку. Слышимость в номере и вонь куревом в туалете, убирают редко. Из плюсов -не плохо кормят, более менее ухоженная территория отеля. Триста пятьдесят тысяч с билетами на троих на 9 дней. Половина от суммы красная цена этому отдыху.
10
Феодора Р
Дата отзыва: 24 мая 2022
Атель супер, обслуживание на высшем уровне, питание подобраны на все вкусы, бассейн чистый, и продуман на и для детей и для взрослых . Уборка проводится качественно и вовремя. Шикарная вечерняя анимация. Отдельно огромное спасибо отделу по работе с гостями , а конкретно госпоже Валентине.
10
Александра
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отдыхали семьёй 2 взрослых, 3 ребенка, взяли семейный номер. 2 огромные комнаты, 2 туалета, балкон. В первой комнате поставили 3 полноценных кровати детям, так же был большой диван, кресло, 2 комода и при этом совсем не было тесно. Спальня тоже очень большая. Оба санузла большие. В пятером мы чувствовали себя очень комфортно. Красиво и чисто.
Територия очень зеленая и красивая, особенно красиво выходить в открытую часть ресторана и есть на улице.
Детская часть находится с обратной стороны амфитеатра, поэтому дети находятся в "своем мире" очень удобно отдыхать от детей 😁.
Бассейны на любой вкус. Анимация прекрасная. Диджеи работали постоянно, танцы у бассейна, на летней сцене и в клубе на -1 этаже.
Идеальный отдых. Изменим своему правилу и поеде еще раз в тот же отель. Spice заслужил чтобы туда вернуться.
10
Diana O
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали с друзьями здесь 5 дней. Отличный сервис, персонал очень отзывчивый и приветливый. Помогали со всеми просьбами. Чистый и красивый пляж, территория отеля завораживает. Множество бассейнов. Много развлечений, начиная от дискотеки и продолжаю морскими видами спорта. Номера уютные и светлые, вид на море потрясающий!
10
Liliana M
Дата отзыва: 21 мая 2022
Мы приехали на неделю отдыхать очень довольны в номерах чистота в ресторане вкусная еда натуральная приветливые люди нам все понравилось особенно СПА персоналы вежливы большое спасибо Белбой Мустафа Айдоган Валентина и всем💯От компании Eurolife g✨✨✨✨✨
4
Alex
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отдыхали с семьей тут в мае, понравился отель по картинкам. Но когда приехали, совсем разочаровались. В отеле 90% турков, как оказалось отель поселил тут турецких врачей и одни рекламники😳
В ресторане на террасе все курят! Это ужасно!
По концепции отеля тоже все непродуманно, полотенца только в отеле и приходится таскаться с ними по всей территории, на пляже и у бассейна полотенца не выдают.
Все русские тут недовольны!
Единственное, что устроило- это еда, к ней вопросов нет, но остальное- это жесть!!!
2
Юлия
Дата отзыва: 18 мая 2022
ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕ!
Украли у бассейна одежду, вызвали менеджера, попросили посмотреть по камерам( центральный бассейн, открытое место) И что вы думаете, вечером нам сообщили, что камеры в отеле просматривают только дорожки, но не всю территорию!!!!! А где же безопасность?! А если бы сюда приехали с маленьким ребёнком((((
Отказались вызывать полицию!!! А с российских телефонов через 90 не реально дозвониться!!! Короче послали нас на все 4 стороны!!!! Самое страшное, что мы на пляже в сумке оставляли дорогие телефоны….. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ(((
Наш оператор Библио Глобус тоже никак не отреагировал на нашу проблему!
В отеле ШУМНО!!!
Дискотека на улице до часу ночи, отель построен колодцем, и если у вас вид на соре, то будет очень шумно 100%
ЗАНОЗЫ на пляже, отель сделал в этом сезоне деревянное покрытие из Дешевого-необработанного дерева, и это ужас!!! Все туристы жалуются(((
На улице погода 27 градусов, а БАССЕЙНЫ ледяные, никто не купается.
АНИМАЦИЯ никакая!!! Нет не взрослой не детской.
P.s Отношение к Русским отвратительное!!! Не знаю связано ли это с войной…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ!
10
Анастасия А
Дата отзыва: 16 мая 2022
Этот отдых невозможно описать словами-он был невероятен. Благодаря высокому уровню сервиса, питания и различных услуг наш отдых был максимально комфортными. Мы проживали в Mint villa. Шикарная вилла с собственным бассейном в личном дворике. Откуда мы не слышали постороннего шума и спали без всяких неудобств. Питание в Defne ресторане было невероятным, каждое из блюд было особенным и очень вкусным. Также хотим поблагодарить девочек с VIP reception они решали абсолютно любые проблемы и вопросы гостей, что делало наш отдых максимально легким и комфортабельным.
Уборка номера была на высоком уровне, особая благодарность девочкам из housekeeping.
Сервис на кабанах, как и сами кабаны так же сделали наш отдых особенно комфортным и приятным. Мы также хотим поблагодарить мальчиков с обслуживания кабан, которые выполняли любые прихоти гостей.
Это был невероятный отдых, который запомнится ещё надолго. Мы благодарим Spice Hotel за надежность и мы обязательно вернёмся снова!
2
Алиса М
Дата отзыва: 16 мая 2022
Были в этом отеле в мае 2022. Если вам нужен отель, где ночью вы не будете спать, в каком бы номере не проживали- вам сюда! Не знаю почему не увидела таких отзывов до поездки- сэкономила бы деньги и время! Дискотека с безумно громкой музыкой и турками расположена посередине отеля и в каком бы номере вы не жили- будет слышно.
В первый день нам дали номер на сад, где лаяли весь день собаки, в последующие дни был номер где вид на море (шумную дискотеку)
На контакт сотрудники отеля не идут- объясняя, что дискотеки в Турции это нормально и ничего они делать не будут.
Бассейн так же они говорили, что будет подогреваться до 15 мая, но никакого подогрева не было, в общем одно враньё!
10
Жулиде М
Дата отзыва: 10 мая 2022
Были двумя семьями с маленькими детьми на вилле Сафран. Остались довольны ! Прилетаем сюда же уже второй год. Менеджер Татьяна уже как родная ❤️ спасибо большое за гостеприимство , за то что молниеносно в любое время отвечали и помогали со всеми вопросами и просьбами. Дети получали массу внимания и положительных эмоций! Очень понравился Синан в ресторане дефне, второй год очаровывает своим отношением! ❤️ в игровой просто замечательная Инна , очень добра к детям, понравилась и нам, родителям! В таком отеле и с таким персоналом - лучше чем дома ! )))) обязательно прилетим ещё ! Спасибо 😘
10
Eva A
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Мы с супругом наконец-то вырвались в медовое путешествие и были довольны выбором отеля. Очень переживала, что апреле будет холодно и не сможем загорать и плавать, но днем было очень комфортно лежать около бассейна или ходить по пляжу. Территория отеля благо дело большая и есть место для прогулок вечером. Отель зеленый и чистый. Еда вкусная, даже поправилась маленько. Номер комфортный, был не принципиален вид на море, ибо мы всегда были вне номера, гуляли в Белеке и Анталии. Спасибо Елене за помощь организации романтического ужина в ала карте, было вкусно и уютно. Очень много доброжелательного персонала, летают как пчелки. Понравилось и думаю выбрать отель на следующий год, но уже в сентябре.
10
Pri M
Дата отзыва: 14 апреля 2022
В начале апреля отдыхали с семьёй в отеле Спайс и остались очень довольны. Погода была прохладной и ни всё было открыто, но отдых нам запомнился. Особенно открытый бассейн с подогревом и то что было в отеле тихо дал нам полное расслабление. Дети тоже остались довольны. Понравилась разнообразная и вкусная еда, живая музыка в Лобби. Хочется выразить благодарность отделу по работе с гостями и Тахмине за полную информацию на счет концепции и за ответы интересующим вопросам.
10
Елена Белоцерковская
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Добрый день.
С 03.04 по 10.04 отдыхала в Spice Hotel & Spa. Прекрасная неделя. Повезло с погодой 20’-то, что надо!. Вкусная еда, красивое убранство отеля. Вежливый персонал. Но я хотела бы написать не только об этом. Выразить большую благодарность девушкам отдела по работе с персоналом. !!! Ситуация такая: Турецкая авиакомпания перенесла мой рейс на СУТКИ вперед. Самой мне не удалось выяснить причину, тк я не говорю на Турецком. Я обратилась в отдел, где во первых меня успокоили , а потом стали выяснять!
В частности огромное спасибо Валентине Ерол 🌺🌺🌺. Она в течении 2-х дней (!!!!!!!) звонила в авиакомпанию и решала мой вопрос по поводу более удобного рейса для меня. Это оказалась не так просто! И главное- это человеческая поддержка.
Еще раз- спасибо🙏 Всего хорошего!!!
Елена Белоцерковская. Санкт Петербург.
10
Дата отзыва: 28 января 2022
Очень хорошо провел время в вашем отеле, отличеное место, большая территория, чисто. Вкусная и свежая еда, в номерах хорошо убирают. Все персоналы улыбчивые. Особенно хочу поблагодарить Гестрилейшн Акпери.
6
Максим Красильман
Дата отзыва: 12 января 2022
Большая территория и хорошая анимация, но очень не вкусная еда и ассортимент очень маленький относительно других отелей, плохо убирают в номере а guest relations вообще не хотят работать и не ничем не стричься помочь гостям, в общем за эти деньги вообще не советую туда ехать, 95% отелей Турции будут лучше пятизвездочных
10
Дата отзыва: 08 января 2022
очень хорошо провели время в данном отеле. мы переживали, потому что в Турцию приехали в первый раз, но благодаря этому отелю полюбили эту страну . чистый красивый отель , приветливый и заботливый персонал , спасибо отдельное сотруднице Guest service- Валентине , она очень заботливая. зимняя концепция отеля также понравилась , очень большой выбор еды и сладостей , барбекю пати и открытый подогреваемый бассейн. народу с 31 декабря по 8 января, практически не было , и это отдельная прекрасная атмосфера . также порадовали солнечные дни 🥰 было +19 , погода прекрасная .
8
Дата отзыва: 06 января 2022
В отеле было прекрасно все, хороший номер, чистота, комфорт, вкусная еда, вежливый персонал.
Отдельно хочется отметить, насколько хороша была анимационная программа (мы были в период католическое рождество - новый год)!! Был замечательный Дед мороз, юноша- африканец, так вжился в роль, для ти были в восторге! Русские девочки-аниматоры Инна, Лера, Кристина - выше всяких похвал. Дети все время заняты, спортивная и творческая активность на высоте. Дети разного возраста, говорящие на разных языках - все играют вместе. В следующий раз обязательно приедем в этот отель только из-за аниматоров, спасибо им всем: Коко, турецкому юноше Андрею, мальчику-пфриканцу, который играл Деда мороза, Инне, Лере и Кристине!
Ложкой дегтя было то, что крытый бассейн, джакузи и детский бассейн были абсолютно холодными!! Несмотря на наши многочисленные (!) жалобы воду в бассейне сделали теплой ровно на один день, перед новым годом. Это было большим разочарованием - приехать в том числе ради бассейна и не суметь им воспользоваться...
Также не понравилось, что на НГ вечеринке выбор мест был я бы сказала нелогичными - нашу семью 4 человека с ребенком и пожилой мамой посадили прямо возле двери, где был жуткий холод, и сцену было совершено не видно. Так что да, в этом отеле не все постояльцы равны - к туркам относятся явно лучше.И в самом банкетном зале был ужасный холод.
Зато детская анимация на НГ была прекрасная клоуны, шоу мыльных пузырей - сплошное веселье!
10
Дата отзыва: 05 января 2022
Гостиница имеет все необходимое для отличного отдыха. Очень хорошо организованна работа с детьми. Отдельная благодарность сотрудницам мини-клуба Инне, Лере и Кристине за внимательное отношение и интересную детскую программу. Ребенок (5 лет) с удовольствием ходил в детский клуб и каждый день открывал для себя что-то новое. Приятно удивила и специально подготовленное Новогоднее шоу для детей. Детская анимация в гостинице - без сомнения одна из лучших в Белеке.
6
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Отель хороший, обслуживающий персонал очень внимательный и вежливый, но вот бассейн на улице, который должен подогреваться холодный и в спа бассейн не особо тёплый , а в джакузи вода вообще холодная. Как можно расслабиться в джакузи с водой 24 градуса? Хамам только спасает)
Питание хорошее.
Вопрос к администрации отеля: в такой низкий сезон отдыхающие едут, чтобы быть в спа зоне, а у вас те бассейны, которые должны быть тёплые, они холодные!!!! Зачем обманывать и писать ложную информацию на сайте отеля????
10
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Были в этом отеле в ноябре когда у нас было уже холодно. Теплая погода, солнце и отдых прекрасный совместимость. Сервис в отеле отличный, номера чистые, уборка в свое время, еда вкусные и видов много. Спасибо всему коллективу Spice Hotel и особо благодарны гостевому менеджеру Айзирек за то что устроила нам праздничный ужин!
10
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Отдыхали семьёй: я, муж, дочка 2 года и свекровь!
Все в восторге! Сервис на высоте, что для нас очень важно. Еда - на любой вкус. И ребенку тоже всегда было, что поесть. Персонал очень доброжелателен, в номерах чисто, уборка ежедневная и качественная. Работает бассейн с подогревом на улице. Когда было солнечно, мы все купались, даже позагорали на лежаках) народу мало, это несомненный плюс, нет нигде очередей и толп народа. Так же работает закрытый бассейн, хамамм, сауна. Каждый вечер в детской комнате была анимация, танцы. Хотя даже не сезон, ребёнка всегда можно было занять.
В лобби круглосуточно работает бар, где подают напитки абсолютно на любой вкус. Алкоголь качественный, все вкусно, красиво, есть соки, кофе, коктейли. Так что отдыхом мы все остались очень довольны, отель рекомендуем!
10
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Были там вместе с супругом и детьми. Очень хорошее место, теперь всем друзьям, родственникам и коллегам советую и обязательно вернусь ещё раз. Один из лучших сервисов что мне встречался, все было на высшем уровне!
10
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Прекрасный отдых с семьёй, отель прекрасный, персонал отзывчивый очень дружелюбные . Валентине особенная благодарность , spa массаж просто отличный, мы в восторге на следующий год планируем опять же посетить вас .
10
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Spice Hotel & Spa были с 14.11.21 по 22.11.21 2 вз и мальчик 7 лет. В Турции отдыхаю далеко не в первый раз и есть с чем сравнить! Данный отель очень впечатлил меня, не буду долго и нудно рассказывать про номера и про мебель как все пишут, обозначу реальные плюсы этого отеля! Первое это подогреваемый бассейн в зимний период один из важнейших плюсов этого отеля. По еде и напиткам просто все супер за те деньги которые он стоит. Территория очень ухоженная и очень уютная, отель своим колоритом создает прекрасную атмосферу! И самый огромный плюс этого отеля АНИМАЦИЯ!!! ребята просто сделали наш отдых))) Особенно хотел бы отметить Кристину, Инну и Леру)) девочки вы просто супер!!! Отдыхом остались очень довольны!!! Будет возможность обязательно вернемся!!!
10
Елена Н
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Советую, хороший отель для отдыха, вид прекрасный, в номерах всегда чисто, бассейн и спа супер, еда вкусная и есть выбор, бассейн всегда чистый, стоит своих денег. Персонал приятный. Езжайте и расслабьтесь.
10
Firuze
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Всем большое спасибо персоналу отеля, особенно гестрилэйшн, помогали всегда.Заселились хорошо, номер отличный с частичным видом на море, еда супер, но видно что на зиму перешли, нет такого изобилия как летом, обожаю этот отель приедем еще
10
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Понравилось все! Великолепный персонал, номер супер,очень стильный и просторный!Чистота на высшем уровне,уборка каждый день, полотенца и халаиы всегда свежие.Вид из окна умопомрочительный! В общем всем довольна!
2
Никита А
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Добрый день, хочу сразу обозначить тот фак, что я не гид по отелям, не какой-то критик, я работаю в сфере высокого Клиентского сервиса и обращаю внимания на мелочи, в которых , как вы знаете, скрыт "…"
И так… мы с женой и 6-ти месячной дочкой приехали в этот отель на 2 недели, номер я бронировал Sea View , поскольку летели чартером, естественно, рейс перенесли и в отель мы были в 21:20 вместо запланированных 14:00… сразу пошли кушать, т.к. ужин заканчивается в 21:30 (с график работы в отеле вообще все интересно, но об этом чуть позже), и так когда мы вернулись нас проводили в наш «номер» , он оказался на первом этаже с 3-мя раздельными кроватями, естественно я со своей женой хочу спать на одной большой кровати, так еще и детскую кроватку в этом номере поставить не куда, пошли разбираться на ресепшен, после долгих «переговоров» нам дали номе suite.
Начнем с номера: красивое оформление спального места сделано в дизайне отеля , марокканский стиль с золотой кладкой за изголовьем кровати с подсветкой, ночниками с каждой стороны, выглядит очень красиво и не обычно. Из того что не понравилось: мы были с 27 сентября по 10 октября, кондиционеры во всем отеле работают с 11:00-23:00, поскольку мы были с маленькой дочкой, то засыпали еще под кондиционнее и закрытый балкон, но в 2-3 часа ночи просыпались от духоты в номере , открывали дверь балкона, пили воду и засыпали повторно. Уборку номеров, из-за ребенка, просили делать с 9-12, каждые 2 дня надо было идти к Guest Relation и напоминать об этом , потому что номер был не убран, а уборщики работают до 16:00 убрать номер когда мы выходили на море второй раз (как спадало солнце около 16:00) они уже не могли, итог 3 раза нам номер не убирали. С пополнением мини-бара та же странная история, приходилось задавать вопрос почему не поменяли, звать и настойчиво просить пополнить холодильник с водой, итог 2 раза за отпуск мы пополнение бара не дождались. Смесители в ванной комнате текут, на потолке находятся динамики для того, что бы можно было включить музыку, но они не работали, напоминаю у нас номер suite.
Выходим из номера, видим грязные стены, за 2 недели пятна не убрали, на коврах так же пятна, видимо от вина и других напитков. В коридоре перегоревшие лампочки. Большой холл возле лифта с «вторым светом» и зеленый оазис, только растения и цветы там стоят в горшках, а не высажены в землю...
Идем дальше в SPA, почему туда? Потому что только там выдают пляжные полотенца и приходиться их тащить на себе до пляжа по всей территории отеля , а она , надо сказать не маленькая, хотя на пляже есть специальное место для выдачи и сдачи пляжных полотенец, но оно не работает, но это пол беды, полотенца заканчиваются, и тогда идем на пляж вообще без них. В отеле много маленьких фонтанов , но бОльшая часть их не работает , обидно видеть сухой фонтанчик...
Обходя территорию отеля замечаю много сухих веток у растений, задумка с обилием растений на территории классная, а вот реализация хромает, явно нужен садовник, что б на деревья и растения можно было смотреть с улыбкой и делать красивые фотографии. Есть информирующие знаки о том, что идет период откладывания черепахами яиц на пляже, очень здорово что администрация отеля заботится о природе, но знаки завалены и за 2 недели отдыха ничего не поменялось. Гуляя по территории отеля, мы постояло сталкивались с проблемой ступенек, если вы едите с коляской надо обходить половину путей к главному ресторану когда идешь, например на обед, при чем глупость там где подъем занимает 2 ступеньки , неужели нельзя сделать просто пологий спуск… или например с одной стороны пандус есть, а с другой стороны входа/выхода нет, с коляской на сквозь пройти помещение не можешь.
Идем от главного здания в сторону пляжа , есть детский уголок и детский водные горки , но они работают до 16:00, вопрос почему , солнце и тепло в это время было как минимум до 19:00.
Прогуливаясь вечером, не понятно зачем такое разнообразие цветных подсветок, которые еще и не все работают, я имею ввиду, что главное здание сделано в марокканском стиле , желтого цвета , подсветка желтая ,все красиво, деревья некоторые желтые, а некоторые синие, зеленые , фиолетовые , не понятно зачем, но это на мой вкус...
Отдельным пунктом хочу выделить работу баров этого отеля , помимо главного бара в лобби , который работает круглосуточно, есть еще 4 бара: 2 находятся на пляже , один в центре отеля у бассейна и 1 на пирсе, так вот все они начинают работать только с 10:00, ни воды ни чего-то другого вы получить раньше этого времени не сможете, а 3 из них , те что на пляже и на пирсе закрываются в 16:00, хотя еще много народу загорает, купается , да и вообще еще солнце не садиться, кстати wi-fi на пирсе не ищете , там его нет. Морожено выдают только в интервале с 14:00-16:00, опять не понятно почему такие ограничения…
Подытожив, хочу сказать, что все замечания о которых я здесь пишу направлены на пятизвёздочный отель , ультра все включено в Белеке, этого всего в таком месте быть не должно, ставлю 1 звезду этому пятизвёздочному отелю , если бы у него было 4 звезды , я бы оценил на 5.
P.s. Этому отелю с интересно марокканской задумкой , необходим человек , который будет замечать все эти мелочи и давать задачу устранить их , девочки Guest Relation очень милы и доброжелательны, но в глобальном смысле им все равно на происходящее , главное что б посетитель не орал...
10
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Неделю отдыхали с семьёй, нам очень понравился отель, у нас номер был с видом на море ,очень понравилась еда в ресторане и много разнообразия, персонал очень добрый и всегда помогают, бассейн очень большой и очень чистый ,всем большое спасибо!!!
10
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Приехали в первый, раз блогодорю персонал, очень классно отдохнули, меню мне очень понравился бассеин очень классный, везде уброно, красивый номер вид на море и пляж очень понравился, блогодорю всех может на следующий год опять приедем.
4
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Заплатили кучу денег за отель 5+. Кратко: хорошая территория, анимация, пляж. Плохо: еда. На завтраке вообще нет рыбы. На мой логичный вопрос в первый день, ответ был просто нет). Но увидев мое возмущение специально пожарили за 5 минут…. В остальные дни я даже не спрашивал… как так, вообще никакой рыбы… обычно даже в трёх звёздах хотябы селедку дают. После 4-х дней стало ясно, что еда каждый день одинаковая и не особо вкусная). На тройку из пяти баллов. Но никах не 5+. Плохо с шумоизоляцией: отель старый, бедный сосед всю ночь блевал, слышно даже чем…жили в двухэтажном номере 2512 на последнем этаже. Берите беруши.
Вообщем не советую, не стоит этих денег…
4
Julia073073
Дата отзыва: 01 ноября 2021
До приезда в Spice мы пожили ещё в двух отелях. Spice бронировали напоследок,думая что он отличный. Такого разочарования не было давно… отель заявляет, что он премиум. НО! Отель очень обшарпан и «устал». В отеле очень грязный пляж ,мы сделали замечание ,но в последующие дни пляж никто не почистил от водорослей хотя бы… критически не хватает лежаков( ни на пляже,ни на бассейне). Пирс в плачевном виде,можно нацеплять заноз. Питание- оно очень скудное,мяса кроме курицы мы не видели, но это не самое страшное . Самое ужасное, что не хватает персонала! В ресторане люди сами берут все блюда. Отсутствует раздача,хотя по сертификату безопасности такого не должно быть. Трубочки даже не в индивидуальной упаковке. Противно было питаться , ходили ужинать в Аля карт( он кстати тоже весьма посредственный). Алкоголь - импортный алкоголь они прячут)))) его почему-то нужно выпрашивать. Ещё один минус- пляжные полотенца почему-то надо получать в спа, нет выдачи ни у бассейна ,ни на пляже. Контингент - в основном русские. Вообщем я бы ни за что ещё раз не поехала и не рекомендовала бы никому. А! И ещё минус -территория маленькая ,но бывают маленькие ,но ухоженные отели. Здесь же повсюду засохшие кустарники,цветы… нас разочаровал отель.
2
ЛЮДМИЛА
Дата отзыва: 30 октября 2021
Плохо, очень плохо. При заезде в номер - душ грязный, вода не уходит в ванной, телевизор не работает. Сделали только к вечеру. Мусор убирают, меняют большое полотенце. На этом все. Пол в вымыли максимум 2 раза. Второй раз я просто требовала. Но как были волосы на полу в ванной. так после мытья они там и остались.Никаких развлечений- перешли в осенний режим. ВООБЩЕ. Ни йоги, ни кино, ни аэробики. Полный отель- развлекайся сама. Питание посредственное. Холодное, никакого разнообразия и вкуса. Первое мое и последнее посещение Турции.
10
Дата отзыва: 27 октября 2021
Недавно отдыхали семьей, отель в принципе хороший, приятный персонал. Из номеров открываются отличные виды. На территории есть бассейн и спа. Номера чистые. Вкусная и свежая еда в ресторане. Бассейн чистый . В принципе стоит своих денег.
2
Виктория
Дата отзыва: 26 октября 2021
Отдыхали в отеле, ребёнку(1 год) стало плохо ,вместо помощи и сотрудничества столкнулась с угрозами и выставленным огромным счетом 271€ за испорченное постельное белье,есть ли в Турции организация по защите прав потребителей (иностранцев)? фото и видео грязи, серьезных нарушений в отеле у меня на руках , а так же свидетели.
8
Dia M
Дата отзыва: 26 октября 2021
Приехали 8 октября 2021 на 21 день!
За 3 недели отель очень сильно изменялся,застали стадию нормы,полной загруженности и сейчас тут загрузка 30-40%!
С едой по разному…. Утром приходя на завтрак очень долго просим что дали панкейк или яичницу,кто за них отвечает очень медленно все делают,если бы персонал был заинтересован проблем бы не было!женщина на яичницах по 20 мин стоит не чешется!на первой недели мы пробовали баранину и больше не не было!так же один раз давали очень вкусный язык!И так же его больше не давали!продукты почти всегда холодные!выбор есть!приятно удивили супы(борщ,куриный суп)не кремообразные!номера хорошие!до этого читали отзывы что они разрушенные,это не так!да видно что не Новый ремонт,но сломанного ничего нет!на пляже очень вкусный снек бар!все время в баре работал парень светленький(не знаю как зовут)очень хорошо и быстро работает.лежаки на пляже к сожалению не разу не мыли и не чистили!мусор да убирают!но как столик был грязный так и стоял все это время!писали ранее проблема с персоналом,но это не так!людей хватает!проблема в организации работы,в управлении!детский клуб отдельная тема!никто за детьми не смотрит даже после жалоб!вроде открыт но тишина!
8
Наталья Д
Дата отзыва: 25 октября 2021
Были в отеле с 4 по 14 августа. Отель не тянет на 5 звезд, для Турции твердая 4 с плюсом!
Приеxали в отель примерно в 7-30 утра, позавтракали и нас сразу заселили. Номер просторный, вид отличный , в сад. Что касается уборки, претензий нет. Все чистенько, делали когда нас не было. Бар пополнялся каждый день.
Территория мне очень понравилась, все компактно, зелено. Большой бассейн, пляж довольно просторный, шезлонгов xватает всем. Имеется пирс. Но, как и было написано в предыдущем отзыве, территория не уxожена. Как потом обьяснили, что не xватает персонала, (должно работать 10, а работает только 6).
Персонал очень приветливый, все дружелюбные, просто молодцы! Отдельное спасибо Guest Realtions Manager Волкану и Guest Relation Supervisor Марине. Очень внимательны к гостям, обращалась неоднократно с просьбами, всегда помогали. Так же видела иx, в вечернее время около дискотеки, собирали информацию об отеле среди гостей.
Когда еxала в отель, почитала отзывы и удивилась. Писали, что еда однообразная и не вкусная. подумала, люди ,наверное, каждый день черную икру на завтрак кушают))). Но, по приезду поняла о чем они говорят! Супы водянистые и не вкусные. Рыба одного вида, морепродуктов нет (один раз, правда, видела креветки). Из мясного, в основном, это бедра куриные и индейка на гриле. Баранину за 10 дней видела 2 раза. Один раз на гриле, второй раз дуxовую (xребетная косточка и на ней немножечко мяса, но было вкусно). Говядина на Домине жареная и котлеты из говядины , на вид не аппетитные, с кукурузой внутри. Макаронные изделия и паста имеются, но я не пробовала. Фруктов, овощей , сыров разнообразие. Сладкий стол, большую часть составляют муссовые, желейные и песочные изделия. Любимого мною турецкого десерта из тыквы Kabak tatlisi не было, очень жаль! В основном в моем меню был рис и на гриле бедра куриные или индейка. Конечно, вы не останетесь голодными, найдете для себя подxодящее блюдо. Еда есть, но вкуса нет! Персонала не xватает, но очень стараются всеx обслужить! Когда едешь отдыxать, xочется не думать ни о чем, просто получать удовольствия от моря, солнца, и от еды тоже!
Руководство отеля делает по возможности, что в иx силаx и на те средства, которые выделяет владелец отеля! Это мое предположение!
В отзываx , где ставят за питание оценку 5, видимо питались в ресторана Аля карт (говорят там неплоxo кормят, но 15 евро).
С учетом всего, что выше написала, море и солнце сыграли свою роль, если отбросить все, то я бы с удовольствием вернулась бы обратно! Люблю Турцию!!!
2
Vitaliy P
Дата отзыва: 24 октября 2021
Ужасное отношение персонала и качество обслуживания. Отдыхали с женой с 18.10.2021г надо было отослать посылку знакомой в Стамбул. Отправили на третий день и то с нервами и недовольством персонала. Грязные бокалы на баре это кошмар. Бармен на лобби баре это звезда вечно недовольная и за спиной обзывающая на турецком рассчитывая что я ее не понимаю. Да есть классный бассейн и хороший ландшафт но отношение к туристам это ужасно, чашку кофе ждал час так и не дождался. По сути вкусного кофе в отеле нет .У нашей коллеги в глазах при сдаче карт от номера требовал 10 евро так как она якобы не сдала две а одну. Она подняла шум они прекратили шантажировать. Некоторая еда перерабатывается повторно. Телевизор не одного нормального канала.
6
Ырыскелди
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отель находится в Белеке недалеко от центра города. Можно в принципе пешком добраться до центра. А такси очень дорогие , берут в евро. Отель сам в восточном стиле. Напоминает индийские или же мараконские здания. Снаружи выглядит весьма красиво, но после того как зайдешь внутрь , видно, что отелю нужен ремонт. Не просто косметический, а капитальный. И самое что удивило-это то что там есть Старбакс. Номер наш был с видом на море, но было ближе в сторону бара возле бассейна, что мешало спать детям по ночам. Номера старые, элементарно нет утюга, то в холодильнике нет воды. Короче из-за мелочи нужно было идти к гостевым менеджерам. Заселяют очень долго-это главный минус. Но персонал весьма приветливый, Пока ждали подходили официанты из бара и всё время предлагали чего нибудь. Особенно была девушка Азима,которая делала самый лучший латте. А другие девушки из бара просто делали кофе с молоком из простой машинки. Также ресторан. Это отдельная тема. Это не ресторан, а столовая просто. И еда, и ассортимент не очень. Далее мы купили алякарт и уже тогда еда стала чуть лучше. В основном посуда грязная, везде следы от воды. Думаю, что руководству отеля нужно купить новые бокалы, кружки для питья. Очень маленькая терраса на улице. Кондиционер работает очень слабо. Также нет часов вообще. Думаю что нужно на улице возле бассейна поставить большие часы и термометр. Пляж отеля красивый,. Но не хватает лежаков и полотенц.
Насчёт жалоб не знаешь кому обратиться. Идёшь к гостевым менеджерам они ничего не решают. В баре должны наливать оригинал, но когда приходишь его нет. Быстро заканчиваются а потом наливают местную. А бедные девочки из бара просто стараются как-то выкрутиться. В целом 4 из 10. Думаю цены слишком завышенные для такого отеля.
10
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отдыхали в отеле в начале Октября,
Очень красивая территория большая вся зелёная 🌳🌴 и ухоженная.
Есть большой бассейн и отдельный для детей рядом с мини клубом, есть горки водные.
Персонал приветливый и отзывчивый,
Попали в October Fest было очень круто всякие разные развлечения , еда, десерты итд. Очень советуем всем.
2
Anton S
Дата отзыва: 18 октября 2021
Полное разочарование!
На пляже места рассчитаны на 1/3 отдыхающих, при чем половина навесов сломана, на многих лежаках, даже при сильнейшем дефиците, никто лежать не рискует. Руководству плевать! Есть опция - павильоны за доплату. Я очень хотел его арендовать, но они все забронированы на 2 недели вперёд! Видимо, надо бронировать их до приезда! Я не ожидал, что в Турции можно встретить настолько забивший на свой пляж отель!
Рестораны «а ля карт» кормят не плохо, но при подписании счёта пытаются обмануть (при бронировании подписываешь квитанцию со стоимостью, например 60 евро), каждый раз в ресторане мне подсовывали квитки для подтверждения с другой суммой…
Лайфхак общения с персоналом: если обращаться к ним вежливо, ничего не принесут, не сделают, не обратят на вас внимания. Если общаться с ними по типу неси-давай-делай, то это дает эффект получше чаевых)
Ну и вишенка на торте: перед отъездом хотел посадить семью на улице перед ресепшн попить кофе (там приятная кофейня) пока я бы сдавал номера. Выхожу туда с чемоданами, на меня летит весь персонал (я думал помочь мне багажом, ведь сервис 5*)). Прям 300 спартанцев!))) Перед отелем ни одной машины не было, видимо, подумали пешком побегу… с 4 чемоданами в охапку!)))))
4
Мягких Н
Дата отзыва: 18 октября 2021
Итак, наконец то нашла время написать про отель Spice hotel belek 5 *, из которого вернулись с супругом 9 октября.
Начну с самого отеля.... Отель встречает нас раскошным видом как самого отеля, так и территорией. Зелени много все очень ухоженно, шикарные каскад бассейнов и достаточно большая территория. Номер нам дали фемили, хороший и тихий,за что огромное спасибо. На этом к сожалению все преимущества отеля закончились. Об отеле, как VIP забудьте, этого нет ни в чём. Начну с пляжа, пляжная полоса очень широкая и чистая, ноооо для такого большого отеля лежаков очень мало, если ты пришёл на пляж в 10 утра, до забудь о том что ты можешь полежать на лежаке около моря, люди занимают лежаки с 6.30 утра, что и мне пришлось делать спустя 5 дней отдыха, бассейны в это время ледяные уже и купаться в них удовольствия нет причём я приехала на море. Пляжнвз полотенец недостаточно, придёшь менять, а чистых нет 😳такое я встречаю впервые. Далее, что касается питания, оно очень скудное и не вкусное, спасал снек бар на пляже, где были неплохие блюда и вкусно, но за 10 дней отдыха, эта пища уже поднадоела, тем боле что выбор тоже был не велик. Теперь самое главное, это ресторан! Про питание писать больше не буду, буду писать о наболевшем в наше пандемийное время. Похоже в этом отеле пандемии нет, она есть только когда к ним приходит проверка. Даже смешно, на время проверки все одевают пластиковую защиту на голову, перчатки и маску. Как только проверка уезжает, все работают без перчаток и масок, но самое страшное, что все хватаются за одни и те-же приборы тысячи туристов, чтобы положить себе покушать. Вокруг столов с пищей натянуты красные ленты, но это все фикция. Несколько раз говорила на гастролейшн, но там делали широкие глаза, как будто первый раз слышат и видят.... Ресторан грязный, на время отдыха при мне ребёнок уронил блинчики с шоколадом, блинчики он поднял сам, а вот шоколад валялся на протяжении нескольких дней, пока не поскользнулся на нем мужчина, при этом я несколько раз говорила, чтобы убрали, но все было бесполезно. Столы вытирают смахивая все на стулья, запах в ресторане очень неприятный. Вообщем я в этот отель больше не ногой и никому его не рекомендую, даже наоборот, отговариваю. Денег за него отдали много,за территорию 5 ,а вот все остальное натянутоя 3.
Турция прекрасна и гостеприимна, очень ее люблю.
Очень жаль, отелем разочарованы!
4
Виктория С
Дата отзыва: 17 октября 2021
Это полный кошмар!!!
На отель пять звёзд, тем более ультра, сейчас вообще не тянет!!!
Заберите у них две звезды!!!
Отели в Египте и то получше будут!!!
Где же всеми любимое ультра и турецкое гостеприимство????
Встреча гостей по приезду на ресепшене никакая, отношение халатное. Персонал на ресепшене еле говорит на русском или делает вид что не говорит, с английским такая же история.
Отель с полной загрузкой не справляется!
Заявленное SPA посетить невозможно : только пол часа и то по записи !!! Это же касается и джакузи и крытого бассейна!!!
Номера старые! Все обтерто! Телевизор формата листа А4! Кондиционирование никакое! Освещение номеров плохое! Если мечтаете попасть в турецкую сказку и получить кроватку с балдахином об это тоже можно забыть, будет висеть просто ржавый каркас для балдахина! Сантехника старая, еле рабочая. Шумо изоляции нет. Холодильник - мини бар не рабочий! Просим починить четвёртый день - они каждые пол часа врут что починили!!! Ужас !!!
Вообще в отеле управляющий персонал постоянно врет !!!
Wi-Fi ужасный на всей территории отеля.
Служба по работе с гостями - пустое место, ничего не решают, врут, бесполезны!!! Только место занимают!
Заявленных в меню спиртных импортных напитков нет !!! Только местный алкоголь!!! Как только просишь что-то из импорта - у них ничего нет, все закончилось! Раз в день на бар ( и то только на лобби) выставляют одну две бутылки импортного спиртного и это только после получасового скандала с менеджерами!!! О них отдельно: они ничего не решают, за то их там десятки - один краше другого!!! Вот например при общении с менеджером по барам и ресторанам на тему отсутствия заявленного спиртного по меню, он отвечает что в самом конце из меню мелким шрифтом на турецком написано что в случае отсутствия чего либо они имеют право заменить чем попало. При этом они ещё и орут на турецком на друг друга и гостей отеля! Про элитный алкоголь вообще можете забыть - его нет!
Когда вы что-то требуете, персонал может просто молча развернуться и уйти!!!Питание скудное и однообразное! Рыбы нормальной даже нет! Баранины даже нет! Про морепродукты забудьте! Даже лукума нет. Питание как в Египте в четвёрке: курочка и котлетка с рисом и помидоркой, безвкусные фруктики и бисквитные пироженки. Детского меню я не видела совсем!
Анимация отвратительная: Шоу нормальных нет, живой музыки нет!
Пляж плохо убран от водорослей, на половину разобранный понтон с отсутствием спусков в море, лежаков не хватает. Замена полотенец только в спа.
Отель испортился!!! До пандемии он был на уровне - сейчас это жалкая пародия!!!Не ездите сюда !!! Не тратьте деньги зря - за такой ценник вы получите намного больше в любом другом отеле подобной категории!
Из хорошего:
Обслуживающий персонал (уборка, бар, ресторан) очень приятный и внимательный. Красивая и ухоженная территория отеля. Классный снэк- бар на пляже. Мороженое в изобилии. Хороший диджей в баре. Огромные бассейны!
6
Дмитрий К
Дата отзыва: 17 октября 2021
В целом отель неплохой, территория ухоженная и чистая. Номера немного уставшие, но в ванной чисто, убирали в номере хорошо. Персонал хороший, все говорят и понимают по русски. Еда посредственная, ничего особо вкусного за 2 недели не ели, кроме пахлавы, она отличная и много. Напитки нормальные, есть импортный алкоголь. Много написано, что концепция отеля ориентирована на детей, по факту еды и напитков для детей практически нет, мини диско и вечернее детское шоу очень слабые и не каждый день, но достаточно большая детская площадка. Пляж хороший, достаточно чистый, но лежаков для такого отеля мало, если до 8 утра не занял, места не будет, приходилось идти занимать в 7 утра. Очень не понравилась работа кондиционера в номере, дует прохладным воздухом и слабо, в номере очень душно, спать невозможно. Также очень не понравилась ситуация с заселением, приехали в 8 утра, обычно с ребенком заселяют сразу или за небольшую плату, если есть свободные номера. Изначально покупали номер с видом на сад. Нам сразу сказали, что номер не готов и раньше 14 часов нас точно не заселят, но есть свободный номер с видом на море и нужно доплатить чтобы поменять на него, со скидкой 200 долларов. Я доплатил, заселили сразу, вид на море шикарный, потраченных денег не пожалел, единственное вечером шумновато, слышно музыку. По факту половина отеля была свободна, это просто их дополнительный заработок. Потом стал обращать внимание, что они никого не заселяют сразу, даже если люди приехали после 14, говорят что номеров нет и люди ещё после ужина ходят в одежде и с рюкзаками.
2
Виктория Б
Дата отзыва: 16 октября 2021
Ужасный ,отвратный ,грязный отель ,мы такого ещё не встречали! Отдыхали семьей с детьми 1 годик и 4 , младшей стало плохо на 3 день пребывания ,рвота ,понос ,температура ,затем поужинав стало плохо мужу и старшему сыну ,но они перенесли отравления мягко говоря хорошо ! Младшая чахла на глазах ,обратились за помощью в больницу ,пролежали под капельницей 2 суток ,то ещё удовольствие! Познакомились с семьей в нашем отеле , оба взрослых лежали под капельницами после отравления ,ребёнок перенёс в лёгкой форме! В номерах грязно ,уборка производилось отвратительно ,по отъезду заставили заплатить 271€ за испорченное годовалым ребёнком белье (не научили бегать в туалет ) ,памперс не одевали ,так как диарея разъела попу до крови ,ни одна мать не причинит боль своему ребёнку ! Прайса и испорченные простыни ,никто не предоставил ,все только на словах! Стоимость простыней и полотенец тоже придумали. В ресторане нет блендера ,что бы кормить грудных детей ! Кормят однообразно и не вкусно (но о вкусах не спорят ),морепродуктов нет ,от слова совсем ,раз в неделю дают суши от них одно название ,рис с морковкой 👍🏻! О мерах предотвращения ковид -19 никто в этом отеле не слышал ,даже на кухне ,все ходят без перчаток ,антисептики висят для Красоты . На пляже пол дня лежат использованные презервативы и говно ! Никто ничего не убирает даже по просьбе! Посуда грязная, особенно стаканы . У отельного доктора обманывают ,обращайтесь только по своей страховке, никто не вернёт вам потраченные 90€ .
Очень много отзывов за сентябрь этого года о отравлениях в этом отеле ,надеюсь им это с рук не сойдёт!
10
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхали всей семьёй...нам очень понравилось 👍
Отель чистый 🤩 персонал гостеприимный 😍 всегда помогали с вопросами... остались очень довольны обслуживанием. Еда очень разнообразная,нам было очень вкусно. 👍😘
6
Марина К
Дата отзыва: 12 октября 2021
Снимаю 2 звёзды и шляпу перед руководством отеля, которое берет оплату за вид из номера на море (предлагают всем, рассказывая при заселении, что у вас garden view, а это где-то очень далеко от цивилизации), но не предупреждают, что ежедневную дискотеку не только слышно в номерах sea view, ее можно прям в номерах и танцевать непосредственно.
Не спим 3 ночи до 01.00 с младенцем в номере. А подойдя на ресепшн с просьбой поменять номер и отказаться от оплаченной медвежьей услуги получаем потрясающий ответ - это невозможно, тк деньги вернуть не можем.
Танцуют все! Браво!
8
Юлия Ж
Дата отзыва: 11 октября 2021
Не знаю кто пишет сверх негативные отзывы.
Мы точно так же как и многие отдыхали раньше в отличных 5ках ультра. В том же Белеке несколько раз.
Могу сказать , что этот отель вполне приличный.
Красивая территория. Береговая линия. Нам достался хороший свежий номер с видом на море в отдельном корпусе.
На территории ростут гранаты, лимоны, оливки. Это очень красиво))
По еде да, есть вопросы. Однообразно и немного безвкусно.
Ресторан на пляже спасает. Обеды пр меню с индивидуальной подачей. Очень не плохо))
Есть Огромный вопрос и возмущение к Лобби бару.
Везде заявлено что там импортный алкоголь.
По концепции ультра так и должно быть.
Так вот. В лобби наливают местный! Даже когда просишь налить импорт разводят руками. Только этот есть. Девушка бармен очень недовольная там.
Вчера был скандал по этому поводу кого то из гостей. Возмущались по поводу производства алкоголя. Так им налили после этого из под полы. А следующим в очереди опять местный.
Ну это же бред. Такие казалось бы мелочи портят Все! Как будто на дурака рассчитано. Не уважение к гостям!
Подошли сегодня к отдельному гиду прям компания несколько туристов. Она нас выслушала, но не знаю примут ли меры.
Надеюсь этот отзыв дойдёт до нужного звена.
Тк нам здесь ещё отдыхать и не хочется каждый раз выяснять что то и доказывать своё право на то что и так по умолчанию должно быть.
Хорошего дня! Гости номер 53201
10
Дата отзыва: 10 октября 2021
Персонал просто 🔥 встретили меня с семьёй, отдых был просто 🔥 жду когда к вам ещё приедем , вы супер, оставайтесь такими !! В следующий раз приедем с большой компанией. Уже совсем поделился своими эмоциями. Спасибо вам!
4
Jenay P
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отель на букву Г, старый хлам, еда отвратительная, анимации нет, во всех номерах шум, интернет через раз, сервиса нет, вообщем из плюсов кроме импортного алкоголя здесь ничего нет! Больше не приеду) не советую!
2
Ksenya B
Дата отзыва: 10 октября 2021
Детская анимация - отсутствует как факт. Ее просто нет. Когда едешь в турцию, тем более в большой отель, подразумеваешь, что там будет чем занять детей. По итогу - работаешь аниматором самостоятельно. Нет никакой активности для детей. Есть детская комната, но она либо закрыта, либо там тусят такие же родители. Горки в бассейне работают по какому то своему графику, с постоянными перерывами. Хочешь кататься - будь на стреме и бегай узнавай. Территории у отеля почти нет, только вокруг бассейна. На 3 день детям просто стало скучно. Женщина аниматор очень грубая и выдает негатив, дети к ней не пошли, других аниматоров я не видела.
Спа, своих денег не стоит. Массаж дороже чем в Москве на порядок, по факту ни о чем. Я привыкла, что массажисты тактичны, не открывают грудь или спрашивают можно ли, выходят из комнаты, чтобы можно было одеться спокойно. Тут все наоборот. Второй раз на масааж уже не пошла. За свои деньги хочется уважения ко мне, как к женщине. В женскую раздевалку когда я была в трусах два раза заходил мужик уборщик и даже не стучал. Кстати, почему то женские туалеты почему то убирают мужчины и заходят как к себе домой. Это просто возмутительно и недопустимо!
Тренажерный зал давно требует реновации. Коврики для йоги грязные, все подраные, я не брезгливая, но первый раз такое вижу. Бассейн в спа
Обслуживание. Были, конечно, официанты и персонал, которые очень старались. Но большинству на тебя положить. В главном ресторане можно заколебаться ждать приборов или воды, в итоге сами открывали шкафы и брали то, что нужно. Персонал из Киргизии и России даже улыбку из себя выдавать не может. Создавалось ощущение на отвали.
Общее. При заезде заселили в грязный номер с вонью канализацией в ванной. Поменяли на другой с проблемами с кондиционером. С уборкой проблемы во многих номерах, грязь по углам, под кроватями, забывают что то положить из полотенец, на абажурах и подвесных светильниках пыль. Когда меняли номер, не перевезли багаж и я еще полчаса выясняла, где он и всех пинала
Бар. Вино дешевое, крепкий алкоголь сомнительного качества. Есть подозрение, что это подделка. За отдельные деньги нет возможности купить другую воду или сок детям.
Вид на море не берите! Дискотека в баре до 00.30. Ощущение, как будто она в номере. Спать все равно не сможете. Окна не герметичны, кондиционер не справляется. Вид на море по 2 этаж у вас будет включать вид на крышу части отеля.
Еда. В целом нормальная, выбор большой. Но несколько раз попадались подпорченные салаты, испорченные запеченые овощи.
Я позитивный человек и очень редко пишу отзывы. Но отель оставляет грустное впечатление, увы(( отель за 20 тыс в сутки получил самую низкую оценку
2
Ekaterina A
Дата отзыва: 09 октября 2021
У мужа случился отёк квинки, из-за того что повар поставил табличку «куриный шницель», а по факту оказалась рыба. Таблички с рыбой даже не было на столе. Итого, расходы на капельницу -140 евро за нас счёт, отель не хотел и слышать о нашей проблеме, хотя мой муж одной ногой был на том свете. Не компенсировали расходы, а также посоветовали решать их со страховой. В следующий раз они нальют вам подпольный местный вискарь в коктейль (именно такой дешманский они используют во всех коктейлях, а не зарубежный), после чего вы можете не проснуться. А вашим родственникам сказать, чтобы вы все вопросы решали со страховой. Не связывайтесь, у этих людей нет совести. Опасно доя жизни! Особенно для людей с любой аллергией!
8
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхала в 2010,2011 и в этом году, Я все годы отдыхаю в Белеке - Ела Кволити, Глория Гольф,SuSESI,Белконти, и другие,Давно не была в Spice, в
этом году решила слетать, В отеле стало намного лучше, чем раньше, внутри очень красиво, Территория немножко маленькая, но ухоженная, На ресепшен девочки сразу дали номер на выбор. Постель меняла и убиралась горничная Сузан каждый день, Бармен каждый день пополнял холодильник, В ресторане очень услужливые официанты, в основноном русскоязычные девушки из Киргизии, Не успеешь сесть, они уже спрашивают- что принести?
2
Екатерина
Дата отзыва: 06 октября 2021
Сейчас находимся в отеле
За 180 т за 2х, в октябре месяце на 8 дней, с приставкой «премиум» это что то. Отель ужасен!
Никогда не пишу отзывы, и я вообще не привередливый гость, но тут просто все отвратительно . Не встречала нигде такого ужасного обслуживания и отношения у гостям .
Повторятся не буду. Все описано в отзывах ниже
2
Alexander S
Дата отзыва: 02 октября 2021
Сколько лет мы путешествуем в Турцию, но такого разочарования от отеля с таким заявленным уровнем мы не испытывали никогда. Отвратительный сервис в ресторане. Официанты никакие. Столы на улице убирают из под палки. Выбор еды отвратительный. Вся еда холодная. Впервые в Турции вообще нечего было есть на шведском столе. Спасал только снек бар на пляже, где иногда был вкусный куриный шницель. Обслуживание в барах слабое. Кофе отвратительный. Фото сервис отеля мошенники, говорят одну цену, берут другую.
Единственный плюс этого отеля это вид из номера.
6
Иван Л
Дата отзыва: 02 октября 2021
При въезде производит впечатление красивым, даже роскошным холлом и другими местами общего пользования. При заселении в номер понимаешь, что роскошь закончилась на пороге номера. Мебель требует замены уже давно. Стены обшарпаны, выключатели и розетки выпадают из стен. Там, где на полу ламинат, надо быть осторожным, чтобы не споткнуться о вздутые полосы. Уборка по желанию уборщицы, но никак не гостя, вместо ежедневной, как обещано, раз в три дня. То же касается обслуживания в ресторане. Шведский стол огорожен от посетителей (типа меры против Covid’а), соответственно накладывает еду в тарелку человек за изгородью. Так вот, накладывают еды выбирая самый маленький кусок из всех, что лежит в блюде. Просьбу добавить воспринимают как покушение на личный кусок хлеба. Напитки, согласно правил обслуживания, должны приносить официанты. За неделю нахождения в отеле, напитки принесли раза два. Если чай, кофе, воду, пиво можно все таки взять самому (также через оградку), то вино, коктейли и другие напитки надо отлавливать официанта (сам он к тебе не подойдёт, даже не надейся). При этом официанты носятся по залу, как заведённые, непонятно куда и к кому. Бары на пляже заявлено, что работают с 12 до 16. На самом деле в 15:30 менеджер бара ( или как там главный у них называется) начинает орать, что заказы больше не принимаются, хотя подаются заранее приготовленные макароны, салаты и снеки. Та же проблема с заказами, что и в главном ресторане, пока не схватишь официанта за руку, заказ никто не примет, хотя он будет ходить и спотыкаться об тебя, но принять заказ не подойдёт. Не вызывает нареканий обслуживание в лобби, подают все, что заявлено, все, что попросишь и даже официанты подходят.
Вай-Фай работает через день. Объясняют тем, что это у всех так (как тебе такое, Реджеп Эрдоган?).
Да, имейте ввиду, что врачи в этом отеле, не покрываются страховкой. Около отеля дежурит экипаж скорой помощи, но никуда вас не повезёт, потому что тоже не покрывается страховкой (я не понимаю, как это?). Экипажи скорой помощи, которые приезжают из больницы, на территорию отеля не запускают. Случилось так, что во время отдыха нам пришлось госпитализироваться с ребёнком. Находясь в больнице, от других туристов слышали, что из отелей их бесплатно довозили до госпиталя (Риксос, Альва Донна, Цезарь), но Спайс зажали даже звонок в страховую со стационарного телефона.
Из хорошего - отличный СПА комплекс (за доп плату естесственно, но все же, действительно, хороший). Хорошая развлекательная программа вечером, выступают разные творческие коллективы, в основном танцевально-цирковые представления.
6
И. Керн
Дата отзыва: 01 октября 2021
Хотелось длинной песочной береговой линии для длительных прогулок босиком вдоль моря. Глянулся SPICE, с его заявлением о последнем ремонте в 2020, изюминкой в виде антикварных предметов интерьера и особенного сервиса, который культивируется в Белеке.
Зашли в отель и с грустью отметили состояние: давно уже нужен ремонт. Встретили нелюбезно, напитков на входе не предложили, хоть и стояла специальная девочка, хозяйствующая по столу с коктейлями, но бар-то вот он, в нескольких метрах, и всё там есть ))
При заселении сразу предложили улучшить номер с видом на море. 120 евро. Обычно это стоит 20 - 50 $, но Это Белек, детка )) Посмотрели 4 номера, выбрали самый высокий этаж, подальше от лифта.
Номер не просто уставший, а изрядно поживший, всё здесь ой-ой-ой: и стены, и пол, и плитка в ванной, и шторы, и кушетки, с промятыми пружинными матрасами (во многих отелях давно уже ортопедические матрасы), мебель корпусная покоцаная, мягкая - пыльная. Несмотря на прикроватную зону, шторки-балдахины и тарелочки на стенах всё-таки не уютно. Вечером мрачновато, верхнего света нет, только торшеры и подсветка из ниш, а-ля восточная сказка со зловещей улыбкой )) Халаты, тапки, мыльно-рыльное - всё это было, пополнялось по мере расходования. Мы жили на верхнем этаже и ближайший от нас номер был пустой, чему мы были несказанно рады, я про слышимость - просто ВАХ!
В номере лежал буклет, в котором сообщалось, что последняя реновация в отеле была в 2020 г, и, внимание! они поменяли пол и мебель на балконах!!! Это всё )) Знали бы за такой ремонт, конечно не поехали сюда.
Лицо этого отеля - зона бассейнов, по сути это и есть территория, больше негде гулять. Если выйти из двери здания, которая около ресторана, и пойти правее, по дорожке, далее вдоль моря и зайти в дверь, рядом со spa, это примерно 640 метров. Пройди 5 раз - вот тебе и дневная норма, 3 км )) Понятное дело, хочешь гулять - гуляй по пляжу вдоль моря, ну а если и вечером хочешь гулять, нарезай круги вокруг бассейна )) Дорожки, мостики - всё старое, режет глаз.
Пляж не впечатлил, совсем. Не понравился тем, что лежаки расставлены далеко от моря, а хочется-то быть рядом с ним, чтобы слышать волны, вдыхать морской воздух. Ощущение какой-то несуразности и недоделанности. Пирс маленький. В основном загорали при прогулках вдоль моря. Взял с собой бутылочку воды и в поход на 10 км. Но далеко не везде по береговой линии песок, примерно половина пляжа - мелкая галька. Удовольствие на любителя.
Зона бассейнов также вызывает неоднозначное мнение. Там, где ближе к сцене, надрывается колонка, там, где ближе к стадиону, покомфортнее.
Лобби-бар. Пошарпаные стены, украшенные мозаикой. Диваны и стулья со старыми, пыльными подушками. Грустно... Сглаживают впечатление только предметы антиквариата, они, конечно, хороши. Про непромытые стаканы и говорить не буду, эта тема присутствует почти во всех отелях Турции, Spice здесь, увы, не исключение.
Ресторан: в принципе, как везде в Турции, но от белековской 5-ки хотелось чего-то поинтереснее. Понравился итальянский а-ля-карт. Достойная сервировка, хорошая мебель, приличная подача, но очень большие порции)). Вышколенный, почти театральный официант )) Доступны как напитки "всё включено", так и платные, по карте вин. Денег за посещение не жалко, удовольствие получили.
Понравилось в spa. Хорошая сауна, со стеклянными стенами от пола до потолка. Антуражная подсветка. Вот здесь как раз был недавно ремонт )) Большой теплый бассейн на 25м.
Отель, конечно, не вау, но и не ужас-ужас. Нормальный, но ему очень-преочень нужен ремонт. В таком состоянии, в каком он сейчас, он не привлекателен, даже немножко прибешивает )) Тем, для кого ремонт и хорошее состояния важен, лучше не ездить, будет раздражать. И про цену: да, неоправданно завышена. Потому что это Белек, детка. Здесь со всеми отелями так. За эти деньги можно подобрать значительно интереснее варианты, но в других районах ))
10
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Хочу выразить большую благодарность официанту Норсултану.
Очень внимательный, аккуратный и деликатный сотрудник ресторана. Всегда проявляет должное внимание.
Так же хочу поблагодарить и других работников отеля!!!!!!
10
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Хотим сказать огромное спасибо за отдых! Выбрали Ваш отель вторично, так как получаем отдых с высочайшим сервисом, и понимаем что это является Вашей главной целью !•искреннее, доброжелательное отношение к своим гостям, •безупречный сервис для туристов 24/7
• территорией, которой можно гордиться
• Команда, в которой работают эксперты в отельном и ресторанном бизнесах.
Guest Relation: Tatiana, Asyl,Adel, Matluba. Повара Bulent, Can; официанты Celal, Sinan, Saida. О чем еще мечтать?.. Когда долгожданный отдых даёт только положительные эмоции. Ещё раз СПАСИБО!
10
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Выражаю искреннюю благодарность владельцу этого отеля,всему обслуживающему персаналу, замечательное месторасположение отеля, прекрасный дизайн, качественное обслуживание.Желаю вам нескончаемый поток благодарных посетителей.Всего наилучшего всем.
10
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Мы вражаем огромную благодарность!У вас уютно,прекрасно,красиво.Мы были очень рады у вас побывать.Отель прекрасный.Вы все прекрасные!Нет слов.Очень чисто.аккуратно!Вкусные завтраки!Приятно было познокомиться с отелем,отдохнуть!Мв ещё приедем,до скорого.
10
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Хотела бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе здесь. До этого никогда не отдыхала в Белеке, но по отзывам друзей решила в этом году остановиться именно в этом отеле. Сразу скажу, что ожидание и реальность совпали полностью. Вся территория очень красивая и чистая. Заселили практически сразу. Пока ждала заселения девочки c guest relation ознакомили с необходимой информацией об отеле, за что отдельное спасибо им и их менеджеру.
Номер уютный и убирался ежедневно. Всё необходимое и даже сверх этого в номере имеется. Шумоизоляция превосходная, кондиционер мощный, кровать и подушки удобные.
Питание настолько разнообразное и вкусное, что домой не уедешь без пары лишних кг)))Особенно впечатлили так называемые рыбные дни. Это просто ооочень вкусно. Большой выбор напитков и алкооля. Обязательно посетите ala carte ресторан. Он правда требует дополнительной оплаты, но хотя бы раз туда нужно сходить.
Мне повезло попасть на концерт Maruv, за что организаторам отдельное спасибо. Развлечения тут на очень достойном уровне.
С радостью вернусь сюда снова.
10
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Прекрасный отель, хочется ещё раз в него вернуться.
Территория огромная, зелёная. Бассейн, интерьер в восточном стиле, пляж отличный, много шезлонгов, море, пирс. Еда весь день, не только кроме завтраков, обедов и ужинов постоянно что- то готовят, фрукты, арбузы, вкусные лепешки сладкие, с мясом и сыром, со шпинатом и тд. Живая музыка, фортепиано, спорт, водная аэробика, представления в амфитеатре. Дискотеки каждый вечер. Номера большие- очень комфортные. В меню представлена не только турецкая кухня. Все вкусное и свежее. Раки, напитки качественные. Персонал приветлив, доброжелателен. Маленьким детям здесь интересно, детские площадки, и няни. КЛАССНЫЙ, СУПЕР отдых!!!
2
Bear G
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Гостиница и рядом нет 5*, Лифт грязный, поднимаешься на этаж, ужасная вонь от средств для уборки, ковролин старый и весь в пятах, стены все подертые, в номере пыль, пол весь исцарапан, в ванной грибок, ржавчина! Дверь на балкон открывается, но закрывается с трудом!!! Матрасы - это нечто, хуже только в поездах, постель состояние - поезд !!!!! Подушки - старые, искомканные.. Дверца в сейфе поломанная... При выходе из гостиницы на территорию дверь с трудом открывается, ее заклинивает, ужасная вонь от курящих фотографов! помимо них курят и сами постояльцы, заходишь и выходишь - вонь и столб дыма!!! Полотенца выдают по картам, сдаёшь также ... в итоге приехал подработать носильщиком полотенец... полотенца индивидуально не запакованы, в нынешнее то время! На пляже матрасы для шезлонгов грязные!!
При входе в «столовую» стоит санитайзер - даже если Вы нажмёте 3 раза, Вам не хватит обработать руки!! Экономия - жуть!! Точно также также и на этажах, 80% времени антисептика попросту нет!!! Далее 50% еды каждый накладывает себе самостоятельно, то есть, если я чихнул и взял в руки прибор , после меня берут его все!!! и так по кругу... все гости без масок, хотя логично было бы где скопление людей их надевать, а когда садишься за стол, перед трапезой - снимать, как это делают в нормальных гостиницах! но зачем гостиница экономит на всем!!!! на столах нет спиртовых салфеток, персонал - многие просто без масок... особенно те кто в синих либо красных футболках с логотипом гостинцы, о чем говорить, вызвали менеджера с гест релейшен - и он без маски это как ?????
Слышимость в номерах - нет слов!!! Слышно всех кто кашляет этажом ниже, выше, слева или справа...
На этаже для некурящих, курят в номерах и на балконах, окна настолько дешевые или старые, вся вонь заходит в номер от соседей, вонь неужели при заселении нельзя спросить курят ли гости и куда их заселить???
В 22:45 в соседнем номера начинают делать ремонт кондиционера, шум стоит на пол этажа, длиться это пол часа, поддержка по номеру 7777 с 4-го раза берет трубку, после звонка им ничего не происходит!!!! проснулся ребёнок!!
в 00:47 слышно как в коридоре ходят люди, двери хлопают как в купе - ребёнок вздрагивает!!..
Уборщицы врываются в номер когда у тебя горит не беспокоить и без маски!!!!
Уборка ужасная, иногда могут вообще по 2 дня не убирать!!
Очень многие из персонала не знают даже английского!!
Когда регистрировались, чудо на ресепшне даже не удосужилось ввести правильные даты рождения, пришлось опять бежать вниз, чтоб добыть себе возможностью пользоваться интернетом, да и он тоже тут ужасный, очень часто приходится перезаходить - 2021 год на дворе../
Назад в 90-е, возле бассейна ходят фотографы с обезьяной и предлагают фото-дикари!!! Так же ходят женщины и перелагают купить у них шубы и кожу, чувствуешь себя на рынке...
Нет зон для некурящих!!!у детского бассейна могут сидеть недоразвитые которые курят возле своих и чужих детей, это никто не контролирует!!
Зонтики возле бассейна также приходится раскрывать самим - такой себе сервис, причём большинство зонтов просто поломанные, лежаки не моют и не обрабатывают!!! В гостинице антиковидные меры равны нулю!! Детская площадка ужасно грязное и вся поломанная!! Анимация для детей - Никакая!! Аниматоры ну очень грустные!!!
Еда - это вообще отдельная история..
При входе в столовую воняет кислым...
Вонь идёт из комнаты Staff Only, эта вонь распространятся по всей столовой иначе это место не назовёшь, предположительно испортились молочные продукты, полная антисанитария....
Качество продуктов желает лучшего, сыры обветренные, блюда не доваренные, не дожаренные, в хлебе летает моль!!! Вся еда однотипная, луковые кольца на завтрак, обед и ужин!! Каждый день макароны и гречка, очень много жареного, мясо часто сырое, яичница утро - 85% она просто подгорелая!
Фрукты: Дыня- зелёная, Слива и Персики 90% зелёных!! вместо фреша - разбавлений сок!!! Кофе порошковый!
10
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Был в мае с семьей ,ребята это ДВОРЕЦ СУЛТАНА. Статуи из бронзы ( лично проверял ) , в общем .если ваши бабушки жены ,мамы смотрят Роксолану ,отель очень похож. Персонал весь внимателен ,на 10+ , большой ассортимент в ресторане ,орущих пьяных нет , при мне вежливо попросили перебравших людей удалиться с лобби бара ( правильно сделали ) , был номер с видом на сад ,кондиционером не пользовался ,укрывался одеялом , но это не минус, ЭТО САД ХОРОШИЙ, еда на пляже для детей вообще огонь ,особенно бургеры . Территория не больная но очень аккуратная и зеленая все в меру . Проблем в отеле никаких , попросил -помогли . Пляж всегда есть свободные лежаки,дно -песок без камней и т д . Заказал дайвинг - рекомендую всем . Короче прорекламировал ибо действительно понравился отель. Вернусь еще не один раз .
2
татьяна
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Никогда не приезжайте в этот отель!эпидемия ротовируса! Все дети и взрослые поголовно блюют, еда ужасная, отношение к туристам ужасное, все делают вид будто работают, подушки как кирпичи на которых невозможно спать, от белья пахнет подвалом, пляж грязный, детское питание ужасное (нет смесей, баночного питания, нет блендера) ПЮРЕ все разводное(это подтвердила сама работающая там), отель на 3* максимум, алкоголь ужасный, что бы взять бутылку и поставить ее на стол вечером нужно запалить 30 долларов, это вообще что за правила😂причём бутылка из которой тебе и так наливают вино но по Байкалам ,полотенца на пляж порванные (нужно стоять и менять их несколько раз что бы попались нормальные) номера очень старые, убираются плохо (оставляли чаевые всегда), слышимость в номерах ужасная,посуда со сколами, грязная через раз , персонал в столовой приятный, вежливый, все остальное просто оставляет желать лучшего
10
Sudorgina P
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдыхали с семьёй....нам очень понравилось все остались в восторге от всего....в отеле уютно чисто,еда очень вкусная...меню на любой вкус.... Доброжелательный персонал.... всегда были готовы помочь.. Советую этот отель 👍😍😍
10
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Супер отдых был этим летом. Отдыхали всей семьёй очень довольны услугами отеля вкусная еда обслуживание на высоте комфорт удобство . Приятное провождения отдыха . Советую всем посетить этот отель. ♥️👍
10
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдых был замечательным! Хотелось бы отметить хорошую работу поваров гриль-бара, работу официантов из Кыргызстана, официанта Резула (Ресула).
Очень зелёный отель, со своим садом, где растут гранаты и мандарины. Отличный бассейн в котором проводят интересные мероприятия. Отдельная тема-Хамам и Спа! Советую. Писать можно много хорошего, а лучше сами приезжайте и увидите. Большое спасибо за хорошо проведенное время. Уезжать не хотелось!
8
Tanzilia
Дата отзыва: 13 сентября 2021
В данное время отдыхаем в отеле несколько семьей. Постараюсь дать адекватную оценку отелю Spice . К тому же я работаю в индустрии туризма более 15 лет и видела очень много отелей за свою деятельность.
Отель позиционирует себя как отель с VIP концепцией, поэтому буду максимально рассматривать все достатки и недостатки.
Отель расположен в 25- 30 минутах езды от аэропорта Анталии и в 2 км от центра п. Белек. Отель в восточном стиле с изобилием красивых и богатых элементов интерьера был открыт в 2007 году, последний ремонт проведен в 2020 году. Территория , на мой взгляд , не очень большая, так как большую часть территории занимают вилы с бассейнами и футбольное поле . Отель подходит для отдыха семейных пар, в том числе с детьми, романтического отдыха, можно рассматривать и для проведения деловых мероприятий и для организации тренировок футбольных команд.
Пляж. Длина пляжной полосы 270 м. Пляж широкий песчаный, заход в море песок, но не пологий в 4 метрах от кромки воды уже глубоко
На пляже нужно продумать про завесы от солнца, не удобные и скрыться от солнца не⁹возможно. Деревянные настилы только до половины пляжа, в пекло к морю по раскаленному песку бежать не комфортно . Не удобен пляж и для родителей с колясками. Очень тяжело толкать коляску по песку.
Есть пирс с баром и бар на пляже.
Пляжные полотенца выдаются по карточкам в SPA центре.
Павильоны на пляже — платные, цены завышены , (09:00-18:00). Они не комфортные и маленькие. Про цену мне сказали, что они стоят 100 евро в сутки. Совершенно не стоят таких денег, еще раз подчеркиваю, что они маленькие, можно разместить там 2 человека не более и нет приватности.
Reception. Стильно декорирован. Понравилась как обслуживают,быстро и четко.
Также на 2 день прибывания обнаружила, что в отеле есть служба Guest relation. Они сидят тихо и даже не пытаются как то пообщаться с туристами, узнать о качестве отдыха , о потребностях и пожеланиях отдыхающих как в других отелях VIP уровня. Моя просьба принести салфетки бумажные в номер была полностью проигнорирована работниками Guest relation, подошла через 2 дня и только тогда моя просьба была услышана. Если нет возможности предоставить можно было просто звонком предупредить, а просьбу просто игнориовали. Это не уровень отеля такого уровня . Это большой минус.
Обратила внимание на то, что всем предлагают доплатить за номера с видом на море .
Если брать номера с видом на окрестности , то номера выходят преимущественно на крышу .
Питание. В главном ресторане накрывают завтраки, обеды, ужины. Нас устроило питание ,все необходимое можно найти (мясо, рыба, курица, много блюд из телятины, овощи и гарниры , разнообразные сыры, хороший выбор фруктов и сладостей.) Все блюда за защитными экранами.
Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское , ликеры. В концепции прописано что есть некоторые импортные напитки, видимо их наливают только избранным. После того как попробоаала бейлиз , якобы импортный, поняла, что к барам не подойду более.
На ужин и на обед в главном ресторане оформляется детский стол и сервируется детский буфет.
В определённое время дают мороженое и это мой любимый Магнат!
На территории работают несколько кафе и баров.
Обслуживают нормально, стараются
Развлечения
SPA центр - нужно заранее записаться на посещение центра, SPA хороший понравился, работает хамам, 2 сауны, парная закрыта, есть крытый бассейн джакузи и шикарная зона отдыха. Еще там можно попить вкусный имбирный чай.
На территории 7 водных горок для взрослых и 2 горки для детей, без подогрева работают по расписанию. Есть игровые автоматы платно, компьютерные игры платно, кинотеатр бесплатно, теннисный корт оборудование платно.
Анимация вечерняя выступают приглашенные артисты тут все хорошо, но дневная анимация в отеле слабенькая , утром играют в дартс, водная аквааэробика . Иногда проводят в бассейне игры, особенно зажигательный парень афроамериканец.
Детский клуб есть, аниматоров похоже там нет, не разу не видела .
Есть хорлшая игровая площадка .
Территория. Очень понравилось. Много насаждений , в том числе цветущих кустарников, растут оливки, гранаты. Садовники и уборщики молодцы, вы украшаете отельную инфраструктуру. Огромные бассейны пожалуй по площади самый большой в Турции
В целом отель понравился , не устроила преимущественно только работа Guest Relation, нет контакта с гостями. Я бы порекомендовала им не прятаться от гостей, а выходить и общаться. Увидели, что приехала семья с младенцем подойдите и скажите, что отель по запросу гостя предоставляет в номер детское пюре, а если Вам нужны памперсы для бассейна пожалуйста обрашайтесь и т.д и т.п,
До VIP концепции не дотягивает отель.
10
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Просто восхитительно со всей условии
Оценка 9/10
Друзьями отдыхали .
Отдохнули как никогда.
Везде чистые и аккуратно
Следующий год обязательно вернёмся.
Спасибо большое вам всем персоналом .
Благодарим вас
10
Дата отзыва: 09 сентября 2021
это был отличный отдых. Это был один из лучших отпусков в моей жизни. Еда восхитительна, удобства и возможности безграничны и высокого качества, номер, в котором мы останавливались, был действительно чистым и ухоженным. Весь персонал отеля был дружелюбным, дисциплинированным и быстрым. Вы не ждете так долго, как хотелось бы. ожидайте в других отелях на стойке регистрации.Отель, который без колебаний заслуживает каждую копейку.
4
Aliya G
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Сестра была в этом отеле два года подряд, в 18-19 годах, осталась оч довольна, небольшая территория, уютно, красиво вкусно. Но по ее фотографиям уже было видно,что немного староват ремонт. В этом году после долгих поисков, решили и мы попробовать спайс на вкус…этот отдых не оставил никакого приятного послевкусия. Да, сама задумка, дизайн, территория красивая. Небольшой, но удобный отель. Но очень много минусов. Причём соглашались с этим очень многие из отдыхавших. Те кто был ранее, не узнавали его.
Из плюсов: Официанты все понравились, говорили на русском, постоянно спрашивали что нужно. Бассейн понравился своей глубиной)) Спа неплохой! Мороженое вкусное.
Минусы: еда! Однообразна, каждый день все меньше выбора. Только что-то оценишь, как его уже нет.На вкус, оч редко попадалась вкусная. Вафли ужасные, недожаренные, а лепешки пережаренные. Номера убирают плохо. В основном Ресторане постоянно жарко, даже пудинги тают. Пляж ужасный, с коляской вообще норм не приехать. Вай-Фай тоже оставляет желать лучшего. Сам отель нуждается в ремонте, везде все сыпалось и трескалось. В номере телевизор детей очень удивил, они думали это доисторический😂 хотели заказать такси, на наш вопрос почему так дорого, таксист сказал злобно «НА ОТЕЛЬ ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЛИ, ПОЧЕМУ ЖАЛЕЕТЕ НА ТАКСИ», и он был прав, отель не оправдал денег, которые мы отдали за него.
В общем не хочется обижать, но этот отель ну вот совсем не зашёл. Как минимум не тянет на премиум!
Хорошего всем отдыха✌️
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Вкуснейший рыбный а ля карт ресторан Kekick, всем рекомендую. Спасибо шеф-повару Умуту и официанту Мухаммету. Обязательно попробуйте все закуски и креветки по специальному рецепту шефа.
Отель в целом классный 👍
10
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отель СУПЕР 👍
Те, кто пишут отрицательные отзывы наверное были в отелях уровнем выше... Но там и ценник другой 👆
Я был в отелях примерно такого уровня, поэтому могу сказать, что отель отличный.
* Заселение - 10 минут
* Номер хороший (жена сказала, что немного подуставший, но мне всё понравилось). Всё работает, проблем нет ! Мы с утра уходили, приходили переодеться перед ужином и спать (брали не с видом на море - ночью) тишина)
* Минибар пополняется ежедневно
Кола, кола лайт, спрайт, фанта, холодный чай, вода газ/негаз, пиво Туборг.
Всё по две банки !
* Анимация как везде. Классный аниматор Коко Джамбо 😆
* Наверное из-за того что бассейн такой огромный с лежаками проблем нет совсем, можно поставить себе лежаки отдельно - это очень клёво. Единственное - это места под ёлками в центре бассейна, там к 9 утра свободных лежаков не будет.
* С алкоголем проблем нет: джемесон, джим бим, джэк, чивас 12л, балантайс, крувазье, мартини бьянко, апероль, бифиттер, бэйлиз, текила ольмека, вино, шампанское, пиво разливное туборг (норм) и т.д.
Если не говорить марку, то будут лить местный алкоголь.
Три бара - лобби (24), на бассейна, на пляже.
Лобби огромный -места очень много !!! Там есть всё, кофе лучше брать там (illy)
В баре на бассейне выбор импортного алкоголя поменьше, на море ещё меньше.
Очередей днём в барах нет, никакого ажиотажа.
Вот вечером после 22 часов, когда заканчивается представление, всё подтягиваются к бару - придётся постоять.
После 22 часов в баре на бассейне начинается диско. Можно присесть за столик, подходят официанты и приносят напитки.
* Питание на высоте !!!
Есть всё !
Говядина, баранина, телятина, индейка, курица, печень. Жаренное тушёное.
Форель, дорадо, сибас, скумбрия: на гриле. Судак отварной. Перепёлка, язык говяжий, пельмени русские 😆
Гарниры, холодные, горячие закуски, фрукты, овощи, сладости. Короче по еде - полная обжираловка !!!
По субботам были морепродукты, причём много: крабы, креветки, раки, мидии, стейки из сёмги и т.д.
Официанты приносят напитки в основном ресторане, отдельная благодарность официанту Zhyldyzbek 👍
На море с часа до четырех работает снек бар 👍👍👍 Там заказывают по меню еду и напитки. Обслуживают официанты.
На баре у бассейна с часа дня раздают мороженое.
Мороженое MAGNUM в упаковке очень вкусное - количество не ограничено. Также мороженое накладывают в ресторане на обеде и ужине.
Из спиртного в основном ресторане на обед и ужин - пиво и вино. Вино кстати хорошее, льют из бутылок.
На территории холодильники с водой.
Wifi летает на всей территории, кроме пляжа, там его нет.
10
Дата отзыва: 21 августа 2021
Раньше отдыхали в Мармарисе, но по ценам в этом году очень дорого выходило за 2 недели.Друзья порекомендовали Белек и именно этот отель.Посмотрели сайт и согласились.
Сначала на входе нас встретил двухметровый африканец взял наши чемоданы и завел на Reseptions.Первое что бросилось в глаза это спокойствие и неторопливость работников. Как потом уже поняли такая атмосфера релакса во всем отеле.Персонал улыбчивый весёлый, в общем как дома.В анимации тоже есть два африканца.Ведут дартс, футбол, волейбол. Ресторан скромный. Чувствуется пандемия.Блюда не очень разнообразные, индейка и рыба сильно зажаренные.Но это бог с ним.
Хороший кофе в лобби, из алкоголя пили коктейли.Совсем не понравилось турецкое шампанское какое то кислое, без вкуса. Вино бесплатное только местное 2х видов. Пиво Туборг в минибаре ставили каждый день.В барах разливное тоже нормальное.Вечером были шоу и музыка с русским диджеем.В день приезда удачно попали на концерт Монатика. Отдых прошел быстро и весело.Будем рекомендовать.
10
Дата отзыва: 21 августа 2021
До этого уже были в Спайс отеле в 2018 году.
В этом году немного изменилось питание на шведском столе.
Нет такого разнообразия как раньше.
На 4й день решили разнообразить другими ресторанами.
15 евро с человека цена появысилась на alacarte.
В Васаби повар китаец тот же что и 3 года назад. Это приятно что персонал остался. Но много и молодых официантов из Киргизии появилось.
Вечером детская анимация, потом взрослая, ночной клуб закрыт, все развлекухи на улице. Странно что нигде нет расписания.
Сначала спрашивали у Гестрилэйшн потом уже просто ходили в одно и то же время.
Персонал кто то в масках, кто то без.Как сказала Марина из гестрилейшн все привиты по два раза поэтому не страшно.
Сдавали ПЦР прямо в отеле за 30 евро.На следующий день уже результаты были готовы.
Спайс мы любим, поэтому приедем ещё, надеемся что пандемия закончится и все будет как раньше.
10
Дата отзыва: 20 августа 2021
Были в августе с друзьями.Начитались отзывов и переживали неужели же так все плохо. На деле оказалось, что номер на 4 этаже отличный, выходит на бассейн и на море, чуть поздно играет музыка, но ничего.Главное у бассейна всегда есть лежаки!!!!! Очередей нет, публика и персонал доброжелательные, познакомились с компанией из Томска, хорошие ребята. Еда нормальная, многовато приправы но на то он и Спайс...Главное хочется поблагодарить Марину за инфо по отелю, показала интересные антикварные вещи на которые мы не обратили бы должного внимания.
Цена-качество совпадает, море солнце есть.Ещё раз хотим приехать в октябре когда будет не так жарко
2
Александр К
Дата отзыва: 20 августа 2021
Бегите прочь от этого отеля.
Фото и видите прикрепил.
Детская площадка грязная, разбросана стеклянная посуда, открыты люки.
WiFi в номере практически не работает. Как мне посоветовали в отделе помощи для туристов, WiFi надо пользоваться, когда мало туристов или ночью с 2-00 до 5-00 часов.
Скорость 2-3 Мб, хватает только для сообщений по Watsapp, звонки уже не проходят.
Так же, не соблюдаются нормы безопасности COVID-19, в номере грязные шторы и белье на которых присутствуют пятна не известного происхождения.
Подача воды ужасная, периодически надо ждать час, пока восстановят водоснабжение, иногда вода в душе просто отсутствует.
Но, самое ужасное, что сотрудники отеля врут, обманывают и пытаются вытрясти как можно больше денег из туристов. Сначала называют одну цену стоимости услуг, при выезде цена может вырасти в 4 раза, как это было у нас. После они предлагают заплатить 50%, и последнее предложение со стороны отеля - ультиматум, что турист не пишет отзывы и они уменьшат стоимость услуг до первоначально озвученных.
В нашем случае, мы пошли играть в баскетбол, стоимость освещения в час озвучили 10 евро, при выезде цена за 1 час освещения уже составили 40 евро. Через час переговоров, нам предложили заплатить 20 евро за каждый час.
Ещё мы играли в волейбол резиновым мячем. В течение 14 дней обещали купить новый мяч, косили завтраками каждый день. Так ничего и не изменилось.
Очереди везде, на Ресепшен, в ресторане, в баре, можно стоять по 30 мин. Чаще всего мы ели то, что можно взять без очереди, а не то что хочется.
Мебель и само здание - усталые. Отель и мебель уже требуют ремонта и замены.
Не тратьте своё время и деньги. Тем более, что часть туристов не пишут отрицательные отзывы, так как отель требует расписку у большинства недовольных туристов, как в нашем случае.
2
Станислав
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхал с семьей с 1.08 по 10.08, сказать, что это худший отдых ничего не сказать, номера старые, убирают плохо, подушки спать невозможно, слышимость нереальная, внизу прочитал отзыв гостиницы, как они отвечают гостю, по поводу субъективного мнения, это просто немыслимо! мне довелось жить на 4 этаже для некурящих - курили с двух сторон, вечером и с утра номер весь с запахом сигаретного дыма, номер 7777 слушает и ничего не делает!!! мест для курящих нет!!!! да двери между прочим хлопают ну очень сильно!!!
Ребенок 4-х лет сказал, папа, а чего такая анимация грустная? детская площадка грязная и в дырках на горке с самолетом!!!! нереальная вонь стоит в ресторане на первом этажа!!! еда отвратная!!! очень много несвежего, пережаренного и просто сырого??? мороженное в граненные стаканы???? вафельных стаканчиков не хватает!! чай дают в граненном стакане ?? чтоб взять нормальный арбуз нужно брать до всех основных блюд, иначе рискуете остаться без него, в пустом ресторане не успели испечь блины, яйца?? стоишь и ждешь!!! были дин раз креветки, которые в 21:00 уже закончились!! ложек чайных нет?? рядом с тобой в ресторане может сидеть персонал?? это, что такое?? почти все без масок, меры не соблюдают совсем!! антисептика кроме как на входе в гостиницу, в достаточных количествах нет!!! на 4-м этаже за 10 дней его ни разу не было!!! персонал по уборке без масок!! полотенца в номерах и на пляже подертые!!! по пляжу за тобой ходят и постоянно предлагают то фото с обезьяной то с попугаем то просто фотосессию, подходили почти каждый день!!
все грязное, лепешки на пляже подгорелые, начинки нет совсем!!! все лежаки грязные !!!
такие гостиницы нужно лишать звезд!! АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНЕЙШАЯ!!!!!
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!
2
Любовь М
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали в отеле и сказать что я удивлена, то это ничего несказать. Отель просто ужасен. Из хорошего это матрасы в номере и звукоизоляция в номерах Еда отвратная, алкоголь даже и Незнаю где они его берут, но оринального нет ничего, а есть- пиво в бутылках. По утрам перед входом в ресторан вонь. А еда по уровню очень дешёвых отелей . Вся выпечка - это замороженные полуфабрикаты! В данном отеле продукты самого низкого качества! Были морепродукты, но один раз пришлось их выкинуть-они были ТУХЛЫЕ! Есть ассортимент фруктов, но арбуз и дыня безвкусные. Весь персонал без перчаток: и те кто на расдаче стоит и официанты, все без перчаток. Еда здесь просто не вкусная. Пляж грязный, лежаки прелые, не везде есть дорожки к лежкам. В ресторане, как в прочем и во всех барах, нет чайных ложек!!! дают палочки. И люди брали столовую ложку! и обратной стороной мешали чай, кофе. Уже более десяти лет не видела в отелях айран в кулере!!!! А здесь он есть именно на розлива. Даже в лепешки гезлеме были невкусные, в них начинки было ничтожно мало, вернее вообще не видно! Заявленный свежевыжатый сок- это разведенный порошок, который заливают в кулере из непонятного большого хозяйственного ведра. В последние дни нашего отдыха на завтраке не было даже сосисок. И вообще приходя на завтрак в 7 или 7-20 утра бывало не было ни яичницы, ни панкейков, а потом гестрелейшн сказали, что по факту завтрак с 08 утра!! Так напишите, что с 08 утра завтрак. Гестрелейшн вообще ни о чём! Сидят глазками моргают только! Не компитентны ни в чем! И вообще персонал тут 90% студенты из Киргизии, которые представления не имеют как должен работать официант. Территория отеля увядающие растения вокруг их поливают крайне редко. По всему отелю во всем ощущается жёсткая, экономия. Всё что я написала правда, пожалуйста, не совершайте моей ошибки не едьте в этот отель. Он вообще не соответствует 5 *.
10
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отдых в отеле Spice незабываемый! Шикарная ухоженная территория, огромный бассейн, интерьер в восточном стиле, пляж, пирс, море, многочисленные стойки бара повсюду! Кормят весь день, кроме завтраков, обедов и ужинов постоянно что-то готовят, фрукты, арбузы, вкусные традиционные лепешки сладкие, с мясом и сыром, со шпинатом и тд.
Спортивные игры, водная аэробика, представления в амфитеатре, живая музыка. Дискотеки каждый вечер- три диджея!! Был концерт Ревы - все на уровне!! Номера очень большие - все комфортно. Из еды больше всего понравилась рыба, курица, говядина и индейка на гриле!! Были раки, мидии, красная рыба - правда не каждый день.
Напитки качественные, никаких последствий на утро)) Сначала было непривычно, что нет афиш развлекательных программ, но потом стало даже интереснее узнавать по факту)) Из персонала приветливы не все, но большинство. Думаю с маленькими детьми можно выбрать другой отель, хотя площадки и няни есть. Семей с детьми чуть меньше, чем обычно.
В общем очень классный отдых! Было весело, очень хочется ещё приехать!
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
Прошёл почти месяц с момента возвращения с Турции но все же напишу маленький отзыв про отель)
Питание на высшем уровне хороший выбор и вкус.
Обслуживание просто нет претензий вежливый и добрый персонал очень быстро реагировали на просьбы)
А так же ребятам из отдела по работе с гостями и ресепшн отдельное спасибо за помощь во всем)
Анимация очень веселая команда и талантливые вечерние шоу удивительные)
Днём и деток развлекают очень хорошо ставят разные шоу и конкурсы)
Вот думаем к концу лета ещё приехать😃
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
Всем привет хочу поделится своим не большим отзывом об отеле.
Отдыхали в середине Июля
Все очень понравилось особенно большое спасибо за такое хорошее обслуживание и приятный сервис)
Пляж чистый и красивый
Есть детский бассейн с небольшими горками для младенцев и рядом мини клуб
Анимация на высшем уровне.
Рядом с Пул баром есть Вафли и мороженое очень кстати вкусно
Было очень круто и весело спасибо большое за хороший сервис))
10
Дата отзыва: 27 июля 2021
В этом большом красивом и прекрасно отеле отдыхаем первый раз и думаю не последний.
Завтраки отличные и вкусные,Обед можно в двух местах пообедать 1 не уходя с пляжа называется Снек тоже очень хорошо и удобно тем кто отдыхает на пляже ну и 2й это в главном ресторане выбора по больше и вкусно.
Ужин бывают разные вечера такие как Рыбный,Турецкий,Китайский много разных и вкусных блюд котлеты готовят на мангале на улице 😋
Персонал отзывчивый и приятный.
В номере убирались без проблем и хорошо+++
10
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отличный отель для семейного отдыха.
На данный момент находимся в отеле.
Безумно красивый отель с отличной территорией украшенный в цветочки)
Есть небольшой аквапарк для детей с большими горками что радует всех родителей отеля 🤪👍 Очень вкусная еда в Sneck ресторане,обслуживание на высшем уровне хотим поблагодарить Алмаза за хороший и лучший сервис👌 всем хорошего отдыха а мы продолжаем отдыхать)))
10
Лана
Дата отзыва: 25 июля 2021
Пишу отзыв в ожидании трансфера в аэропорт. Мнения об этом отеле очень часто противоречивые. Но, в силу профессии, знаю, что каждый способен увидеть лишь то, чем наполнен сам...) При желании, можно придираться к чему угодно : и на солнце есть пятна. Но, что очевидно - здесь стараются сделать все так, чтобы гости были довольны.
Меня устроило все. Прекрасный номер в корпусе у бассейна. Более чем достаточный выбор еды. Всегда наличие свободных лежаков ( искренне рекомендую выбирать пирс - бриз приятно освежает в такие жаркие дни и доски не нагреваются так, как песок).
Поскольку для меня решающий критерий качественного отдыха - тишина и покой, бронировала номер у бассейна: отдельно стоящие небольшие корпуса в стороне от главного здания. Ожидания оправдали себя полностью: все для релакса и тишины, чистота и удобство. Искренне рекомендую!
Не могу оценить бар, поскольку равнодушна к алкоголю. Но вечерние концерты в лобби - приятное завершение прекрасных дней.
Мы создаем себе настроение сами, и улыбка - лучший инструмент для этого.
Искренне благодарю все сотрудников отеля за гостеприимство, отзывчивость и отличную работу.
Девушки из службы работы с гостями - вы незабываемые: профессионализм и человечность, то чем запомнитесь навсегда.
Благодарю за проведенный здесь отпуск. Все идет так, как и должно быть.
Успеха и процветания Spice Hotel&Spa!
10
Ирина Л
Дата отзыва: 25 июля 2021
Были семьёй в замечательном отеле Spice hotel and spa,с 29июня по 7 июля. Это была моя 11 поездка в Турцию и отдых меня порадовал. Очень красивый отель. Всё есть для хорошего, качественного отдыха, если только вы не оставили свое хорошее настроение дома. Каждая мелочь в отеле продумана. Персоналу отеля и конечно его руководству, огромное спасибо. Ещё
не видела настолько отлаженной работы. Все очень доброжелательны и готовы прийти на помощь. Очень внимательный и добродушный персонал.
10
Дата отзыва: 24 июля 2021
С женой отдыхали на данном отеле. Все на хорошем добротном уровне.
Сервис персонал есть русскоговорящие очень удобно и приятно,питание хорошее и разнообразная бывают тематические вечера в разные дни недели и уборка очень хорошая✅ анимация бомбезная играем в дартс 🎯 весело и дружно 😅 собственно на этом все.
10
Дата отзыва: 24 июля 2021
Хотим поблагодарить весь персонал за хорошее обслуживание и за приятный сервис.
Остались довольны тем что территория красивая и очень чистая везде цветы и зелень.
Вечером сходили в рыбный ресторан A la Carte довольны прекрасной едой этого ресторана.
Вечером проводятся интересные шоу.
В номере убирались каждый день и чисто.
Обязательно советуем всем.
10
Дата отзыва: 22 июля 2021
Очень крутая и шикарная богатая территория и красивый сад
Спасибо персоналу за быстрое обслуживание и отдельно поблагодарить девочек из Guest Relaitons Ажар и Айлин всегда рады прийти на помощь,
Еда как всегда вкусная разные салаты,соусу,овощи,мясо итд.
Номер у нас был с видом на море что очень красиво
На этом все.
Отель будем советовать всем друзьям.
10
Дата отзыва: 20 июля 2021
На данный момент отдыхаем с семьёй очень хороший отель для семейных пар.
Пляж очень большой и красивый и рядом есть ресторан Снек где можно не уходя с пляжа пообедать вкусно и приятно обслуживание на высшем уровне хотим передать им большой привет именно они сделали наш отдых приятным.
Анимация как всегда на высшем уровне.
10
Дата отзыва: 20 июля 2021
Очень большой и красивый отель.
Большая зелёная и ухоженная территория,пляж чистый и красивый.
Персонал вежливый особенно хочу отметить персонала из ресторана по имени Бабахан улыбчивый.
Убирались в номере тоже очень чисто.
Будем всем советовать.
10
Дата отзыва: 17 июля 2021
Приезжали на отдых с друзьями. Сервис на высшем уровне, в номерах уютно,комфортно, всегда чисто, прекрасные виды❤️ Крутой итальянский ресторан , поздравили с днём рождения, принесли вкусный тортик, было очень приятно и неожиданно, вот что значит внимательный персонал. Развлечения шоу на высшем уровне. Спасибо персоналу за чуткое отношение!
10
Passenger49103570734
Дата отзыва: 17 июля 2021
В этом отеле с семьей отдыхаем уже второй год. Все очень уютно красиво и чисто😌
Очень нравится ходить на Пирс каждое утро морской запах🌊
Можно не уходя с пляжа пообедать в снек ресторане на берегу который работает до 16:00 и это очень здорово.
По вечерам проводятся шоу для детей и для взрослых.
И персонал отзывчивый.
Спасибо всем за хороший отдых за релакс.
2
Elena
Дата отзыва: 14 июля 2021
Хочу поделиться впечатлениями от текущего отдыха. Отдыхаем сейчас с 11.07 в этом отеле. 5 звёзд никак не поставим, до пятёрки очень далеко. Отель старый, номера грязные. Сантехника не работает, вода на верхних этажах течёт слабо. Завтраки однообразные, на завтрак заявлен апельсиновый фреш- вместо него несут сок из пакетов. Ходили на ресепшен с вопросами- бесполезно. Обеды и ужины тоже однообразные, нет никаких тематических вечеров, все скучно. Санитарные нормы соблюдают плохо. Персонал часто без масок, санитайзеры пустые, лифты не моют, в сауне грязно и пахнет канализацией. В сауну не пускают в любое время, народу там нет совсем, при этом просят заходить только на 30 минут и строго в начале часа. Пляжные полотенца нужно носить через всю территорию в спа, рядом с пляжем и у бассейна пункты выдачи закрыты! Бар на пляже и на пирсе закрывают на час, полтора раньше положенного времени. Детская анимация очень слабая, точнее ее нет вообще. Для детей мороженое днем дают 1 раз и через 15 минут оно заканчивается и его не приносят! В общем - не советую этот отель!
10
Дата отзыва: 09 июля 2021
Вот решила написать.Очень понравился и сам отель,как расположение так и архитектура.Все продумано,как для взрослых, так и для детей.Очень внимательный персонал,не навязчивый.Еда выше похвал, всё было всегда свежее.В общем отдохнули и и не пожалели . Если получится приедем сюда же.Уехали с отличным настроением.
2
Avenir J
Дата отзыва: 09 июля 2021
Что тут сказать. Не любил никогда писать отзывы, особенно если он будет негативный. Турция всегда была для меня местом где можно почувствовать восточное гостеприимство и при этом насладиться европейским сервисом.
К сожалению данный отель разрушил до основания мои иллюзии.
Я прекрасно понимаю что в мире пандемия, ситуация сложная и все мы от неё устали. Но ведь туристы и гости в Турции всегда на вес золота. Мы ждём от Турции солнца, моря, вкусной еды и улыбчивых местных. А Турция от нас ждёт инвестиций в виде платы за путёвки и покупки всяческой сувенирно-съедобной продукции. Вполне нормальные экономические отношения.
К сожалению в этот раз нас не ждало ничего из перечисленного. Надо упомянуть что так - как у нас было важное событие то я решил немного порадавать близкого человека и заказал романтический пакет. С него в принципе и началось всё то о чём хочу поведать в данном отзыве.
Подвох я почувствовал уже при заселении - обещанный VIP приём оказался совсем не VIP и мы просто простояли как и все даже немного дольше потому-что девушка которая нас принимала постоянно отвлекалась на других прибывших людей бросая нас, наши друзья которые приехали в тот же отель заселились быстрей. Девушка с Guest Relation не удосужилась даже сказать "поздравляю" хотя и уточнила молодожёны ли мы. Абсолютно флегматичная личность без тени гостеприимства. До заселения отправили нас покушать. И тут вылезла ещё одна проблема. В связи с пандемией там где еда всё закрыто защитными пластиковыми стёклами. Вроде всё логично - официанты либо повара будут набирать для вас еду и выдавать вам чтоб куча народу не копалась в еде повышая риски. На деле же все дни отдыха нам просто пришлось извиваясь и выламывая руки тянуться за едой, обжигаясь и проклиная и без того ненавистную эпидемию. На все жалобы, просьбы и намёки девушка с Гест Релейшен роботом отвечала что всё исправят и они будут стараться но весь отпуск ситуация осталась прежней. Персонал в ресторане был абсолютно недружелюбным я бы даже сказал злым. Тыкали пальцем в приборы для набирания еды мол сам справишься и игнорировали тебя. Постоянно надо было ждать чтоб кто то подошёл и положил еды. Сама еда однообразная - индейка, курица, один вид рыбы в разном исполнении и всё. Ни тебе морепродуктов, ни каких бы то ни было изысков. И в принципе это было бы нормально, если бы не одно но: отель позиционируется как ВИП и Лакшери. В вестибюле вы можете увидеть награды и различные номинации именно в сегменте люкс и вип. Но с такой кухней это даже не близко к ВИП и Люксу.
Но вернусь к романтическому пакету что я выбрал. Когда мы попали в комнату то на столе стояло шампанское и ключевое слово - "на столе". То есть отель ВИП класса даже не удосужился поставить его в ведро со льдом, при этом менеджер уточнял у меня время прибытия. Украшение номера скажем так было на 3- чку. Я сразу написал менеджеру который мне отвечал по электронной почте и расписал проблему. Лёд пришлось ждать пока его принесли. Пошли посидеть на терассу чтоб отдохнуть с дороги так как летели и добирались с самого утра. Пришёл какой то мужчина с девушкой с гест релейшена и прям при всех стали меня рапсрашивать что не так. Я конечно их отправил предварительно рассказав что не так но упомянув что пусть пока будет как есть. Однако меня ждал ещё сюрприз. Кондиционер в номере не работал и моя романтическая первая ночь превратилась в кромешный ад. Утром сразу написал первым делом что хочу всё отменить и получит свои деньги назад так как пакет абсолютно не соответствует заявленному уровню. Поначалу менеджеры, гест релейшен и персонал попытались меня отговорить но потом согласились и сказали что деньги будут возвращены. Но тут началась другая проблема, я заплатил картой и сумма была пока ещё просто забронирована. Но все дружным хором сказали что уже не могут аннулировать бронь и теперь деньги надо возвращать обращаясь в их банк. К этому вопросу я ещё вернусь.
Далее по отелю. До приезда туда мы конечно ознакомились со всем спектром услуг и обещанных развлечений в отеле. Всё таки отдых по поводу важного события хочется провести интересно. Помимо всего прочего что является стандартом для турецких отелей на сайте был анонсирован концерт Александра Реввы. Мной было сделано несколько звонков в отель. Я спрашивал напрямую и несколько раз будет ли данное мероприятие и каждый раз получал ответ что всё хорошо и всё в силе. Потом когда я видно уже достал персонал мне сказали что вся информация на сайте и бросили трубку.И на сайте такого серьёзного ВИП- Лакшери отеля было написано что 6 мая состоится концерт Пирожкова. Однако по приезду в отель мы первым делом услышали что никакого Реввы и его концерта не будет. На все наши вопросы и возмущения Гест Релейшен отвечал что якобы они сами этого не знали, затем они сталт говорить что пока что ещё 100% не известно и ему ищут рейс и т.д и т.п. При этом на сайте по прежнему информация висела и даже после 5 дней прибывания мы встречали постояльцев которые ехали в отель с мыслью что в том числе попадут на концерт Реввы. Абсолютно безотвественное отношение к гостям, принибрежение и обман постояльцев.
Теперь по напиткам. Так ка отель заявляет что он высокого класса и, у нас был пакет Ультра Всё Включено, мы имели право заказывать напитки с иностранным алкоголем. И это отдельная тема. Помимо того что персонал баров абсолютно мёртвый, без эмоциональный и непрофессиональны ещё и надо стоять над ними и смотреть чтоб алкоголь тебе налили именно импортный а не тот что у них в бутылках. Конечно они очень злились и постоянно просили пойти за столик а они уже принесут напиток. То же самое работало с нормальным кофе из зёрен Illy. Если не простоишь всё время над барменом то жди что получишь пойло из простецкой машинки стоящей тут же рядом. Ощущение отдыха и наслаждение напрочь было уничтожено таким отношением.
Что касается кондиционера - мы потратили 4 дня своего отпуска на постоянную ругань и требование включить кондиционеры. И хотя девушка на Гест Релейшен упорно делала из нас дураков говоря что только нас это беспокоит мы потом узнали ещё от минимум 10 человек что они тоже не могут находиться в номере, поскольку там дико жаркоб и им так-же отвечают что это не нравится только им. Более того несколько раз нам заявили что кондиционер не включён потому - что турецким людям ещё не жарко. Это нормально? Заявить своим гостям что они тебе вообще не интересны и ты ориентируешься на местных. Опять таки наплевательское отношение и конкретное игнорирование потребностей своих гостей.
Теперь вернусь к моим злоключениям с получением обратно суммы которую я отдал за издевательство под названием Романтический пакет. К последнему дню отпуска менеджер которого зовут Sadi Yavuz уверял меня что ему осталось получить последнюю подпись генерального менеджера и банк вернёт эту сумму. Я ясно ему обозначил что моё доверие к ним уничтоженно тем что на протяжении всего отпуска они игнорировали мои просьбы и обманывали меня. На что он заявил что никаких проблем не будет. Также я пришёл поговорить с менеджером Гест Релейшен по имени Ibragim который так-же заверил меня что всё будет возвращено в срок. По моей настойчивой просьбе он написал бумагу в которой обещал что деньги вернутся не поздней 10 рабочих дней.
Ну что. Прошёл уже почти месяц. Денег на мой счёт не возвращено. Все менеджеры перестали отвечать на мои письма, они просто меня игнорируют. Написал так-же генеральному менеджеру отеля господину Murat Yilmaz Zeren через всемирно известную бизнес сеть LinkedIn участником которой он является. И не получил оттуда никакого ответа. Дело совсем не в сумме, дело в отношении к клиенту, к гостю. Абсолютное безразличие, обман и не желание помочь. Конечно я обратился в свой банк и естественно они вернут мне эти деньги, просто это займёт оочень много времени. Но все доказательства есть. В виде писем и бумажных подтверждений. И тем не менее через почти месяц деньги по прежнему заблокированы, отель максимально долго затягивает с возвратом денегю По моему мнению это просто смешно для отеля который позиционирует себя ВИП и Лакшери.
В отеле были плюсы - интерьер очень хорош хотя и требует обновления. Бассейн был с подогревом. Территория довольно просторная.
Но то какое у них отношение к тебе как к клиенту убивает напрочь все плюсы. Я точно ни кому не порекомендую этот отель для отдыха. Так как имею очень обширную сеть контактов как семейных так и по бизнесу, то приму все возможные меры чтоб отвадить гостей от этого отеля. И конечно сам никогда не приеду в него.
2
Natalika K
Дата отзыва: 09 июля 2021
Выбрали этот отель для романтического отдыха. Купились на рекламу тур оператора, что это отель Премиум класса, а так как у нас было важное событие искали красивый отель с хорошей территорией и качественный сервис. Ожидание оправдала только территория отеля, номерной фонд уставший, хоть и заявлено что была реновация, кондиционер первые 4 дня не работал. Питание однообразное, из-за карантинных мер стоят стёкла, а персонала который должен накладывать еду нет 80% времени и добыча еды превращается в квест под названием "Как не уронить, не обжечься и где логика в этих мерах" если одну ложку берут все гости подряд. Алкоголь разбавленный и все прелести которые тут уже писали в негативных отзывах. Но самое главное то, что отель незаконно УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ и не смотря на их обещания всё вернуть сначала максимум за 3 дня, потом за 10(чему есть письменное доказательство) уже 2 месяца прошло, а денег так и нет. Когда муж тут написал негативный отзыв ему начали писать что вернут деньги ЕСЛИ ОТЗЫВ БУДЕТ УДАЛЁН! К счастью у нас не большая сумма, но это наглядно показывает КАК отель относится к своим гостям! Вам НАГЛО ВРУТ в глаза, кормят завтраками, а потом ещё и ШАНТАЖИРУЮТ твоими же деньгами. НИКОМУ не советую этот отель так как такое отношение напрочь убивает все плюсы данного отеля!!!
10
Igor B
Дата отзыва: 07 июля 2021
Выбрались с женой на море за последние два ковидных года-я в первый раз в Турции, она в 15ый . Если бы не закрытые границы Европы, то не рассматривал бы ее в принципе, но в силу указанного, а также того, что Краснодарский край существенно завысил ценник (сопоставимая поездка в примерно такой же отель в Сочи выходила на ~100 тыс. дороже), то иных подходящих вариантов без визы не осталось.
Поездка с 28 июня по 8 июля.
По перелёту и трансферу комментить не буду, тут все зависит от вашего туроператора и финансовых возможностей, поэтому опус только по отелю.
Выбрали его потому что:
1. Близость от аэропорта (30 мин неспешной поездки)
2. Красивый привлекательный дизайн а-ля «Османская империя»
3. Наличие всего необходимого на территории отеля
4. Близость к морю и отдаленность от «бешеного ритма» городской суеты Антальи (рядом всего 4-5 сопоставимых отелей.
5. Неплохой заявленный ассортимент питания (согласно рекомендациям туроператора).
Указанные плюсы полностью подтвердились нами по приезду, а теперь о минусах:
1. Очень неоднозначное отношение ресепшн по отношению к гостям, в частности на встречу идут крайне неохотно, за каждую дополнительную запрашиваемую услугу навязывают высокий ценник (неоправданно высокий). Был искренне удивлен такому подходу в первый день в отеле 5плюс, но жена сказала, что в Турции сталкивалась с этим практически в каждом отеле и я немного успокоился.
Ключ к решению указанной проблемы-обращение на стойку guest relations к очень доброжелательно настроенной девушке Елене-только с ее помощью и поддержкой удалось оперативно решать большинство проблем, за что ей искреннее и огромное спасибо!
В связи с этим всем русскоязычным клиентам (ровно как и англоязычным) крайне рекомендую обращаться сразу к ней, у турков вы поддержки, лояльности и понимания не найдете ни на одном из указанных языков, будь то язык дипломатии или язык угроз.
2. Номерам в отеле явно требуется ремонт, уже лет пять как причем. Сам отель провел реновацию на общей территории (свежая покраска фасадов и хорошая мебель в холле), но номера это печаль.
3. Оперативность и качество уборки не тянут на пятерку, следовало бы улучшить эти процедуры.
4. Плохой (слишком долгий) и очень дорогой румсервис. Работают хорошо только ночью, наверно дефицит персонала, увы.
5. Полотенца можно получить и сдать только в одной части отеля, это очень странно и неудобно с учетом большой территории отеля. Также если приходишь поздно вечером, то сдать полотенце уже невозможно в принципе и приходиться тащить в номер.
Почему, тем не менее, ставлю отелю общую пятерку:
1. Прекрасно организованы антиковидные меры-все за стеклом, официанты в масках, вежливы (в отличие от ресепшн) и тщательно протирают столы.
2. Еда отнюдь не диетическая, но весьма разнообразная и хорошо приготовленная. Отдельно следует отметить божественную пахлаву). Ресторан алякарт на побережье предоставляет прекрасный ассортимент рыбных закусок.
3. Пляжные услуги организованы замечательно, море сказка, а бассейн огромен и чист.
4. В целом соотношение цена/качество себя целиком оправдывает. Если устранят указанные огрехи, то смело могу рекомендовать его к посещению, получите удовольствие и хорошо отдохнете.
10
Дата отзыва: 06 июля 2021
Хороший отель,большой выбор еды)Подойдёт для отдыха с семьёй и с друзьями) В отеле все чисто и с видом на море чистый красивый пляж) на пляже есть две большие красивые качели) Номер убирали каждый день.
10
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отдыхали с семьёй! Было все шикарно, понравилось инфраструктура, сервис и отношение персонала. Все возникшие вопросы были оперативно решены за что мы благодарны отделу по связан с гостями, особенно Тахмине. Думаем ещё раз посетить в будущем. Всем советую!!
10
Дата отзыва: 03 июля 2021
Замечательный семейный отдых в Спайсе.
Недавно приехали домой а уже скучаем по отелю, замечательный приятный и отзывчивый персонал.
Очень хорошее обслуживание в Лобби баре утром.
В главном ресторане прекрасно все еда очень вкусная и аппетитная салаты,фрукты,десерты,мясо было очень вкусно.
В номере убираются очень чисто и хорошо.
Всем советуем))
10
Дата отзыва: 03 июля 2021
Очень довольны отдыхом в этом отеле. В отеле прекрасно все территория очень большая,большие бассейны и детские площадки,горки итд.
Есть A La Carte итальянский повторно ходили очень вкусно готовят и сервис лучший👌
Завтраки готовят лучше всех 😊
Зимой планируем ещё раз отдохнуть здесь)))
2
Igor Guerre
Дата отзыва: 03 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле в настоящее время. Выбрали по рекомендации агенства и высоким рейтингам. По факту столкнулись с низким уровнем сервиса и несоответствию заявленным звёздам. По порядку: номерной фонд уставший. Персонал неквалифицированный. Ценник от 260€ в сутки явно не дотягивает до аналогов. Еда!! Об этом можно писать отдельно: завтрак плавно перетекает в обед и далее ужин. Продукты одинаковые. Шеф ничем не удивляет. Ultra all inclusive - это только громкое название. Соки не свежевыжатые (и только один вид), пиво из кеглей и исключительно местное. Две бутылки пива в мини-баре на сутки. Еду все накладывают самостоятельно, как, впрочем, напитки, воду, кофе. Крайне неприятно в настоящее время накладывать еду ложкой, которую до меня держали сто человек. Официанты во время завтрака/обеда/ужина старательно прячутся, или собирают посуду, иди берут заказ и исчезают навсегда. Вот коротко о 3 днях пребывания в этом отеле.
10
Дата отзыва: 29 июня 2021
Абсолютно всё понравилось! Начиная с шикарного номера и заканчивая персоналом который мог решить любой вопрос. Очень вкусная еда. на выбор очень большой и на любой вкус.
Теперь хотим вернуться на большее количество дней.
10
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отель мне очень понравился красивая зеленая территория и чистые номера, хороших сервис и чистое море.Еда вкусная, много выбора вечером проходят маленькие мероприятия у бара, еще рядом с море есть бар в котором есть закуски.
6
olgap06
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали семьей в начале июня 2021 года.
Отель однозначно не оправдывает свою стоимость, к нашему огромному сожалению, ведь заплатили за 10 дней отдыха мы не мало.
Плюс этого отеля – это обслуживающий персонал, все приветливые и отзывчивые – здесь им всем +5!!!
Теперь минусы, которые не приемлемы для такого отеля!!!
.В описании отеля, когда мы выбирали, было помечено, что была реновация в 2019 – 2020 г., честно, это было приоритетом для выбора отеля, так как мы ехали на отдых с ребенком которому 1 год. В итоге в номере шторы с дырками и кровать не первой свежести (фото все прикрепляю к отзыву).
Следующий огромный минус – это УБОРКА!!!! (фото тоже прикрепляю). Наверное, когда путешествуешь без детей – этого не видишь, но ребенок ползает и внизу под кроватью мы увидели очень много «интересного». Как можно заселять в номер новых отдыхающих, когда там просто пыль огромным слоем! Ведь это отель 5 звезд и как он себя преподносит – VIP.
По питанию все как везде, но конечно за весь отдых не было ни разу морепродуктов, и рыба была, конечно, тоже очень обычная. Но это не так страшно конечно, но всё таки, опять же за такую стоимость для такого отеля разнообразие должно быть.
Ну и еще, что конечно нас очень «удивило» спиртное в лобби. Импортный мартини из оригинальной бутылки - внутри был местный, который очень отличается от оригинального мартини. У нас был разговор с управляющим и он очень извинялся, но с просьбой удалить наш отзыв, который мы написали именно по этому поводу. Нам, конечно, предложили бесплатно посетить итальянский ресторан+ в номер принесли фрукты+вино. На тот момент я удалила свой отзыв и не писала бы сейчас, если бы…Спустя день мы пришли на лобби и опять заказали мартини.... ИИИИ!!! Нам опять налили не оригинальный мартини!!!! После этого мы разочаровались совсем. Вывод по этому поводу – это политика самого отеля так делать. Поэтому в оригинальных бутылках, где нет дозатора – наливают местное спиртное, а преподносят его как импортное. Это конечно совсем уже не для 5 звезд, за такие деньги, которые платят туристы.
Поэтому тот кто ценит свои деньги и себя, читайте отзывы негативные по этому отелю. Весь позитив который пишут ….скажем так , может люди не были в других отелях. Мы не в 1 раз отдыхаем и опыт есть.
10
Дата отзыва: 26 июня 2021
Спасибо вам за прекрасный за семейный отдых 🏖️🏝️ Пляж чистейший 🏖️ Обслуживание номеров на высшем уровне. Еда очень вкусная 😋. Персонал очень приветливый, ответят на все вопросы и все покозали. Атмосфера просто супер. Хочется ещё вернуться😍
10
Дата отзыва: 25 июня 2021
Хочу начать с персонала большие молодцы.
Очень приятный персонал отзывчивые и всегда готовы прийти на помощь. На счёт кухни
Еда очень вкусная и её достаточно много) Номера очень чистые.
Пляж очень чистый. Возле берега очень красивая качеля. Которая делает отдых ещё сказочно
В общем все было супер. Отдыхали мы с женой. Ещё вернемся через 1,5 месяца
10
Дата отзыва: 24 июня 2021
Отдыхали в июне 2021 года. В отель однозначно хочется вернуться 🥰 атмосфера, которая здесь царит прекрасно.
Приветливый персонал, питание, обслуживание, все на высшем уровне.
Очень довольны отелем планируем приехать ещё.
Спасибо всем
10
Дата отзыва: 22 июня 2021
Хочу поблагодарить весь персонал за прекрасный отдых.
Мы отдыхали с мужем. Нам без исключения понравилось всё. Особенно гозлеме мммм.
Питание очень вкусное и разнообразное. Уютно все и чисто. И пляж 🏖 он был особенным словами не описать😍
Обязательно приедем ещё.
10
Дата отзыва: 20 июня 2021
В общем впечатление неплохое. В условиях коронавирус отель справилься. Территория ухоженная, чистая, обслуживание хороший, вежливый персонал. Особо хочется отметить девочек из отдела по связям с гостями. Особую благодарность выражаю Акпери. Все мои просьбы были выполнены с улыбкой и вежливость. Просьба к администрации отеля разделить зоны курящих и не курящих. Ночью запах сигарет чувствуется в номере из вентиляции и с балкона. А если отделить зону взрослых и детей тогда вообще было бы лучше. Больше никаких претензий нету.
10
Дата отзыва: 16 июня 2021
Всем привет! В мае с молодым человеком были в данном отеле. Остались очень довольны. В отеле очень уютно, чисто и красиво - это во-первых. Во-вторых - еда отменная, меню разнообразное, можно найти что угодно по вкусу. Третий решающий фактор - это обслуживающий персонал; очень вежливый и компетентный. Всем советую!
10
Дата отзыва: 14 июня 2021
Хороший отель отличные номера разнообразный шведский стол, ходили в Ала карт ресторан, тоже очень понравилось Чистейшая, аккуратная территория отеля! Номера убираются каждый день, Персонал всегда приветлив и готов помочь. Большое спасибо Айлин из отдела по работе с гостями, очень внимательна к просьбам и пожеланиям.
10
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отличный отель: приветливый персонал, огромный бассейн, вкусная еда. Ремонт в отеле качественный, в номере с видом на море уютно. Удобное расположение, от аэропорта Анталии минут 30. В связи с пандемией людей не очень много.
6
Ирина
Дата отзыва: 01 июня 2021
Концепция, которая заявлена на лето не соответствует действительности. Анимации нет. Мы были в отелях, где нормальный алкоголь прячут в шкаф или кладовку. Но чтоб в оригинальные бутылки наливали местный алкоголь - это встречаю первый раз. Однозначно могу сказать про мартини и текилу.
6
Александр
Дата отзыва: 28 мая 2021
Как так? ФИНАЛ ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ В ОТЕЛЕ НИГДЕ!!! У ВАС ЕСТЬ ПРОЕКТОР В ЗАЛЕ ДЛЯ КОНФЕРЕНЦИЙ - ВКЛЮЧИТЕ ФУТБОЛ!!! Поставьте объявление, что будет футбол на большом экране и люди придут! Такое событие так даже по тв его нельзя в номере посмотреть!!! Ужас!!!
10
Bakhtiyar
Дата отзыва: 20 мая 2021
Шикарный отель. Отзывчивый персонал. Очень большой отель, огромная территория. Много зелени, красивые локации для фото. Большой выбор блюд, развлечений. Хамам, спортзал. Большой бассейн. Футбольное поле, пляж, Пирс и многое другое.
10
Crazy Maria
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Отель очень понравился всё хорошо все прекрасно. Особенно благодарим в поддержке с гест сервиса Лену. Прекрасные буфета главным раз троньте и классные десерты были. Советуем всем отдыхающим. Прекрасный отдых.
10
Aida G
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отдыхали с супругом с 14 апреля до 22 апреля , отель не плохой , мы заселились в стодартом номере выглядел не плохо больше всего мне понравилось оформление в восточном стиле , в номере нас ожидал сюрприз фрукты и бутылка вина , также в номере есть все необходимое , сейф и мини бар бесплатный . Персонал гостиницы очень дружелюбный всегда помогали , удивила то что в отдел по работе с гостями все русско говорящий и с чем мы не подходили всегда все решилось и очень быстро . Ресторан не плохой , на любой вкус . Так как море ещё было холодное , купались в бассейне с подогревом . В отеле также есть разные магазины на этаже В очень удобный шипит центр . Сходили в спа центре где очень тёплая и уютно атмосфера наслаждение .
Хотим поблагодарить с мужем за великолепный отдых !!! Приедем ещё !
8
larisa42g
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2021года в Белеке в этом отеле. Расположение от Антальи 34 км , добирались на такси,стоимость 35-40евро.В 2км располагался Белек. Ходили пешком. Улетали 12.04.2021. Погода была прохладная. Море холодное, купались в бассейне с подогревом.17.18 апреля уже купались в море. Пляж по сезону еще не подготовлен, много грязи . Номер просторный. Убирались на 3. Пыль не протирали, балкон грязный. Бар бесплатный. В предпоследний день бар решили не пополнять. А зачем! Стоимость номера за сутки 10500р. В таком большом отеле ( на 1500 тыс человек) нет камеры хранения для багажа. Рекомендуем организовать.
От нас не требовали обязательного ношения масок. Кухня хорошая! На любой вкус, мне не хватало рыбных блюд. 16.04.2021 поздравили с днем рождения кусочком торта. Вино местного производства низкого качества .Пользовались сауной, хаммам. Ездили на шопинг The Land Of Legends. Совместили приятное с полезным. Цены на турецкие марки очень доступные.( Kasha), хорошего качества.
Пока не могу сказать. вернусь в этот отель или нет!
8
Алена П
Дата отзыва: 20 апреля 2021
В целом остались довольны отдыхом, правда первый раз отдыхали в несезон конечно много что не работает ,особенно для детей ,анимации нет как в сезон, танцы вечером в помещении 30 минут ,спасала хорошая детская площадка на улице и на пляже батут . Для взрослых анимации небыло ,представлений и шоу как в сезон небыло, только диско и то под конец и ее убрали, совсем скучно было . Все на баре вечером сидели молча .
Еда была не разнообразная , не знаю как в сезон, может и лучше, но сейчас было все скромно . Но опять же повторюсь это не сезон и плюс закрытия границ сказалось , отель я думаю работал в минус ,делал все что бы содержать туристов оставшихся , не закрыть раньше времени . Нам очень понравился открытый бассейн с подогревом и спа , просто шикарный и имбирный чай там)
Отель конечно уставший, требует вложения денег, где то ремонта.
Отдельно хотела поблагодарить гестрелейшен ,девушку Noel , она очень помогла нам ,всегда очень чутко относилась к просьбам , делала все чтобы отдых понравился, сложно работать в такое время ограничений. Так что спасибо всем за наш отдых в такой сложный период для всех.
6
Екатерина М
Дата отзыва: 19 апреля 2021
Посетили отель с ребенком 11 лет в период с 90 по 16 апреля 2021. Туроператор Анекс, авиакомпания Азур. Тут все вовремя и по расписанию. Довезли на минибасе всего 4 семьи за 30 минут.
Данный отзыв является сугубо моим мнением и может не совпадать с впечатлениями других отдыхающих. Отзыв учитывает и пандемию и ограничения в Турции и отмену чартеров из России.
Отель:
Прилетели после 14 - 00, так что заселение вместе с оформлением кучки бумажек (связанных с коронавирусом) заняло 10 минут.
Первое впечатление: дороХо-боХато,но если не присматриваться к мелочам. Как многие писали про оформление отеля в марокканском стиле- не подтверждаю, намешано всего и понемногу. Но оформление произвело приятное впечатление. Отель старенький, так что делаем скидку на это и не ищем трещины и отвалившуюся краску.
Очень не понравилось, что при заполнении отеля процентов на 10-20 людей, прилетевших утром мариновали в ожидании номера. Неоднократно встречали рано утром с ребенок свежий заезд, гулявший в ожидании номера, когда свободных номеров было море. Кроме того, ни одного номера из тех с кем общались сразу не поселили в более лучшие номера. Да, понятно, живи там, за что заплатил, но это может быть номер видом на крышу3 или вытяжку или с видном въезд в отель с видом на сад В всех денег за переселение брали. Это огромный минус.
Номер:
Представители отеля связывались со мной до приезда, поэтому с дитем в качестве бонуса мы получили номер с видом на море, также в номере нас ждали приветственнее фрукты и вино.
Что не понравилось: балконы либо не отгорожены, либо отгорожены досками через щели в которых можно лицезреть всех соседей. Я голой на балкон не хожу, но видела в этом отеле не мало туристов, которые могут такое отчебучить. Я так не люблю.
Площадь номера хорошая, все необходимое есть, но есть 2 огромных минуса:
- нет чайника. Как выясни за день до отлета, это концепция отеля и если он кому-то нужен, то получить его можно обратившись к гестам.
-ванная. Это мрак. Она расположена скошенной стороной к заходу в ванную. И свежевымытая ванна представляет из себя каток. От падения Вас ничего не удержит кроме стены, т.к. держаться кроме этой стены не за что. Половина ванной огорожена стеклом, которое, уже судя по количеству клея, чинят много раз за заезд туристов в номер. А вешалка-держак для полотенец клеится на сопли, чтобы выдерживало полотенца. Т.е. если вы полный или человек в возрасте, то пользованием данной конструкцией вызовет определенные проблемы. Хотя моя 11 летний деть там пару раз падала.
Матрасы на кроватях хорошие, жесткие. Но если вы не любитель, что спать будет проблематично. Меню подушек нет, но у гестов можно озвучить свои пожелания и их принесут. Я ортопедическую заказала, вполне хорошая.
Шкафы: много вешалок и полок.
Мини-бар: пополняется ежедневно, 2 колы, 2 спрайта, 2 фанты, 1 холодный чай, 2 воды, 2 ширмы (минералка), 2 пива. Если попросить что-то добавить, с удовольствием добавят.
Слышимости да, 100% даже в не сезон. Дискотека как в номере играет, соседи прямо под ухом разговаривают. Поэтому лучше жить с видом на въезд отель. Там тише.
Уборка: опять вернулась в отель, где не моют балкон и разводят грязь на полу в номере. Натерла ноги в первые дни. Могла ходить только босиком, ноги приходилось мыть каждые 15 минут. Хотя удивительно, т.к. по номерам после уборки ходит проверяющий и делает отметки в чек листе. Может это она грязь разводит? Кроме полов претензий нет. Все средства пополнялись регулярно, санузел блестел, в том числе и пол там.
В номерах есть халаты (стандартный размер, но через гестов можно заказать для полных, что я и сделала, тапки ( в силу натертых ног регулярно заказывала, их дополнительно, приносили без проблем),мочалка, зуб. Паста со щетками, 1 набор для бритья, гель для душа, шампунь кондиционер для волос лосьон для тела Иии пена для ванн(первый раз такое встретила. Ребенок идею оценила) .
СПА: перед вылетом читала отзывы и ни разу не встретила упоминание про запись в крытый бассейн или сауны. И ДА, детей до 16 лет без родителей туда не пускают, даже если деть-дельфин. Крытый бассейн: жутко пахнет хлоркой, пока ребенок плескалась, 1.5 часа я пару раз в обморок пыталась упасть от этого запаха. В сауну больше 3х человек не пускали (наверное логично) . Бар в СПА-помоги себе сам: вода, чай и кофе. ВСЕ. Ни соков, ни травяных чаев… хваленое джакузи в котором дети кому-то прыгают на голову, выглядит как зеленый лягушатник. Не видела там ни одного человека. В общем поплавали один раз и больше не посещали данное заведение.
Открытый бассейн: приятно удивил. Подогрев продлили до мая, хотя по плану должны были отключить еще 30.03. Там все дети и отрываются. Что не понравилось: если вы не представляете из себя курицу гриль, которая лежит у бассейна полдня периодически переворачиваясь и попиваю воду, чтоб не усохнуть, то вам там делать нечего, ибо до ближайших баров 2 локтя по карте. Либо идете в лобби, но не в халате, либо идете в пулбар, который уже дальше. Официантов у бассейна не существует как класс. Согласна, что движение – жизнь, но не всем хочется так двигаться. Тут начинается клуб по интересам: деть плавает, а ты сидишь в лобби в тенечке. Кстати, спасатели сидят либо в СПА (зачем? если детей без родителей туда не пускают), либо на пляже. В открытом бассейне спасателя не наблюдала.
Анимация для взрослых: Боль и уныние 1. Если вы хотите попробовать найти расписание активити, то лайфхак: оно при входе в столовку маленькими буквами. Ни одно из мероприятий я не видела. Есть за гестами комната с нардами и настольными играми, есть будка аниматоров у пулбара где можно взять мяч, ракетки и еще что-то. Все, далее сам себе аниматор. До 14 апреля проводили диско у пулбара, люди там пытались выпустить энергию, но с 14 апреля господин Эрдоган ввел доп. ограничения и это диско перенесли в лобби и ДО 22-00. До дико в лобби была живая музыка, вполне слушабельно.
Миниклуб: Боль и уныние 2. Сидят до сих пор в комнатушке метров 20 в центральном корпусе в полумраке. Аниматор всего одна. Сильно не напрягается. Давно я не видела таких креативных рисунков на лицах детей. Из всех детей аниматор делает ОНО (да-да из фильма) Периодически выпускает детей на площадку у миниклуба в амфитеатре. Минидиско проходит в этой же комнатушке.
Для детей: у входа в миниклуб у амфитеатра есть ОТЛИЧНАЯ детская площадка, доже моя лошаденок, когда мы праздновали ее день рождения там зажигала и паслась часа 2. У пляжа есть площадка для малышей и батут. В столовке есть вареные овощи и курица. Творожков, йогуртов и соков для малышей не видела. Блендер и микроволновку не видела.
Столовка: (да-да именно так) Боль и уныние 3. С голоду не умрешь, есть рыба, рис, картошка, мясо, курица (не во всех реинкарнациях) но а) большинство еды холодное б) и все одно и то же каждый день. Ребенок у меня макароноед, сыр первые два дня нам специально терли, почему для всех детей не выставить сыр? Потом ей надоело просить сыр и перешла на рис с кетчупом….ужас. Утром оладушками пыталась наестся. Сейчас третий день дома отъедается.
Но хочу отметить, десерты и восточные сладости просто отличные. Наверное компенсируют скудное основное питание. Что с едой стало после 14 апреля даже описывать не хочу, ибо это не проблема повара, а проблема менеджмента.
Детям есть фрукты (стандарт без клубники и остальных изысков) и мороженное.
Бары: В лобби есть импортный алкоголь, как обычно из секретной тумбочки. Местный алкоголь не самого плохого качества. В пулбаре только местное.
Обслуживание: Вот тут хочу выразить благодарность всем официантам и барменам. Даже без чаевых всегда безупречное качество обслуживания, и если еще и чаевые оставляете, то качество обслуживания не меняется. Учитывая нынешнюю ситуацию искреннее пожелание руководству: берегите свой персонал.
Общее впечатление: Отель средняя пятерочка. Есть свои плюсы и есть минусы. При выборе данного отеля соотносите его стоимость с Вашими ожиданиями.
10
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Огромное спасибо за великолепный отдых ! Встретили нас радушно . Татьяна - профессионал в своём деле, все подробно рассказала, показала . Номер шикарный , приветственная бутылка вина и фрукты, сухофрукты , шоколад . Мини-бар каждый день пополняется ( прохладительные газированные напитки, пиво , вода). В ванной комнате просторно , все средства есть : шампунь, гель для душа, бальзам для волос и лосьон для тела, если необходимо слелайте запрос по номеру 7777 и Вам принесут зубную пасту с щеткой , мочалку и набор для бритья.
Питание изумительное в главном ресторане без изысков, но все очень вкусно .
Персонал доброжелательный , благодарим Noel за внимательное отношение к гостям отеля , за помощь и быстрые ответы на наши вопросы.
Даже в невысокий сезон отдых в отеле прекрасный .
С 1 апреля Отель перешёл на летнюю концепцию и в главном ресторане подавали мороженое Carte D’or ( премиальное итальянское мороженое), очень вкусное.
Отличный, продуманный ( лагунами)Открытый подогреваемый бассейн +28.
Чудесный SPA , там выдают полотенце по карточкам , работает с 08:00-20:00. Хамам, финская сауна, ведро с ледяной водой, искусственный лёд, подогреваемый бассейн.
Благодарим весь коллектив и Желаем Вам процветания!
10
Amal A
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Хороший отель. Приехали с друзями на 5 дней. Комната была чистая с видом на море. Бассейн с подогревом. Еда вкусная. Алкаголь качетвенный. Больше всего мне понравился Итальянский Аля Карт Ресторан. Доброжелательный персонал. Отдельно хочу вырозить благодарнось Ноэль которая работает в отделе по роботе с гостями. Она професиональный работник. Знаток своего дела!
10
Андрей
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Я приехал отдохнуть и поработать , для этого выбрал отель SPİCE все очень понравилось , единственный нюанс питание мало выбару. На завтраке нет круаасан . Персонал супер все доброжелательные, отзывчивые. Отдельное спасибо хочу сказать Ноель(отдел по работе с гостями )за помощь по смене номера . Помогла поменять на вид на море . Желаю процветания вашему отелю удачи .
10
Л К
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Этот отель - восточная сказка!!
Каждую деталь интерьера хочется рассматривать и рассматривать.
Спа - это полный релакс для тела и души. Атмосфера наслаждения!
Очень теплая, уютная, домашняя и при этом роскошная атмосфера.
Персонал отеля - очень внимателен и радушен.
Отдельная благодарность Елене, Татьяне, Виолине за отзывчивость, внимательность, заботу и радушие!!!
Этот отпуск я ещё долго не забуду💯
10
Мария Л
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2021 г. Огромное спасибо персоналу отеля за сказочный отдых! Всё понравилось без исключения)) Отель сам очень красивый, оригинальный, стильный, номер также превзошёл все ожидания. Питание супер! Уборка номера на 5++++++++ Очень удобный шоппинг центр на В этаже отеля! Нам очень понравились бутик изделий из серебра, благодарим хозяина магазина Али. Большое спасибо за прекрасные наряды хозяину магазина одежды Эрдалу!! Так же большое спасибо за прекрасную работу администратору Ноэль ❤️Мы обязательно вернёмся к Вам в гости, незабываемый Spice hotel & spa.
10
Curious628206
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Отель Spise оставляет очень хорошее впечатление. Доброжелательный персонал, очень отзывивые люди.мы с мужем отдыхаем с 29марта по 8 апреля. Нножиданно для нас было то, что можно полноуенно загорать и купатьс в море. Море 18 градусов,если в вас есть бассейн, то это намного теплее, можно плавать и совсем не холодно. Т.к. сезон еще не на тупил причтно малолюдно везде. Гуляем по берегу моря, играем атеннис и т.д.замечательные отельные русскоязычные гиды НОЭЛЬ,которая помогла нам отправиться в экскурсию ч Стамбул. Я хочу обратиться ко всем, кто планимрует отпуск. Пока наши российские отели не бкдут стремиться обеспечить такой же сервис за те же деньги в нашей стране, отдвхайе за границей! В частности, в Турции. Почувствуцте разницу, и небойтес языкового барьера ,его не существует. Замечательные гиды, такие как Ноэль и Орхан решат все ваши проблемы.
10
Sato S
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Всех приветствую! Хотелось бы отметить что отель очень хороший, есть все что нужно.
Номера хорошие просторные, чистые всегда убирают как в первый день. Сервис отличный, если что-то нужно сразу приносят. Питание довольно хорошие есть хороший асортимент. Спасибо за гостеприимство!
6
Елена Янкович
Дата отзыва: 29 марта 2021
Я больше сюда не вернусь. Питание дешевле некуда. Аниматоров ноль. Скука. Порадовал только хамам. Персонал в основном из зимней спячки не вышел. Заплатили на много больше, чем за другой, а получили....
10
ЕВГЕНИЯ
Дата отзыва: 25 марта 2021
Хочу поделиться с вами дорогие мои подписчики впечатлениями об отдыхе и шикарном отеле, где мы провели 7 замечательных дней.
Все здесь шикарно...
Само здание и отделка внутри, оформлены в марокканском стиле.
Когда я выбирала отели, то сразу же обратила на него внимание, а только потом уже начала читать отзывы. Отзывы были больше положительными и это для меня стало решающим в дальнейшем выборе.
Если быть честной, то я с детства мечтала оказаться в таком месте😍
Ну, что скажу!...
Супер! Просто кристальная чистота во всем отеле, что для меня очень было важно.🤭
И даже несмотря на обилие портьер, мягких диванов и подушек в интерьере, здесь не чувствуется ни какой пыли или запахов старья, или затхлости, как это обычно бывает в подобных заведениях.
Зато ощущается стойкий цветочный аромат, причем во всех уголках отеля и даже постельного белья в номере 🌸
Номер у нас был семейный ( 2-ух комн.) там тоже была идеальная чистота, уборка и смена полотенец производилась ежедневно.
В мини-баре напитки пополнялись ежедневно (вода, кола, спрайт, пиво).
Все туалетные принадлежности в изобилии(шампунь, кондиционер, лосьон для тела, расчёска,мочалка, салфетки, бритвенные принадлежности, паста и щётки)халаты, тапочки и тд.
Все продуманно до мелочей👌
Территория отеля очень зелёная, несмотря на начало марта.
🕌Сначала территория кажется очень огромной, но позже понимаешь,что все так компактно и тщательно устроено, что чувствуешь себя, здесь очень уютно и начинаешь быстро ориентироваться на месте.
Бассейны есть на разные возраста и вкусы, но при нас работал только один, остальные готовили к сезону. Вода в бассейнах,(во всех, прохладная),в джакузи холодная...странновато.)
Сауна и СПА процедуры достойные, но когда делали пилинг- Я осталась не восторге, так как знаю что такое настоящий турецкий пилинг, а вот массаж конечно ВАУ!
После бассейна или хаммама, там же можно попить травяной чаи, а возвращаясь в свои номер, можно заглянуть в кондитерскую Vanilla и выпить чашечку турецкого кофе с пирожными или горячий шоколад.
Ну, а вечером в лобби каждый вечер живая музыка, но до 22.00, что немного разочаровало.😏
А так хотелось танцев до утра💃😁
И так странно все заканчивалось, просто музыку выключали и все, тишина, даже без предупреждения. Это НЕ понравилось.
В Турции я сама второй раз,а дети и муж впервые и Spice - это тот отель, который запомнится нам на долго всем!
И запомнится он не только своим стилем, антуражем и прекрасным расположением. А обслуживающим персоналом , который кажется предугадывает все ваши желания.
Да, да... они работали как пчёлки- это ооочень приятно!🤭
СПАСИБО ребятам👋
Питание разнообразное, не традиционное турецкое (если только сладости, а какие они там обалденные😋 кг 2-3 точно домой лишних привезёте 🤭),а больше всё-таки рассчитано на европейское меню.Здесь тебе рыба,курица,телятина,овощи и супы. Для деток разные макароны,булочки и т.д.
Отель работает по системе «все включено» и напитки в баре удовлетворят самых взыскательных гостей.
Cognac courvoisier, whisky chivas, koktel mohito и многое-многое другое, можно пробовать бесконечно. 🤭
Также в лобби и снек баре подают орешки, чипсы, фрукты и просто соки и лимонады.
Есть кальян, но его дымят только на уличной террасе.
Для детей также делают вкусные безалкогольные коктейльчики, детей тут балуют всем😉
Кстати, в отеле все гости ходят без масок, но а сотрудники отеля в масках и перчатках, соблюдая все меры безопасности.😷
Хочу сказать,что здесь такая непринужденная обстановка в отеле, что позволяет расслабиться по-полной ( написала и сама улыбнулась «расслабиться», а мы там другого ничего не делали и точно не напрягались),а просто наслаждались отдыхом и бАлдели, не смотря на часы и дни🤭.
Так и пролетели наши 6 сказочных ночей и 7 дней. Это для нас оказалось очень мало, сын с дочкой уговаривали остаться ещё и продлить путёвку😢
🍓А на 8 марта(в день нашего отъезда) с самого утра в ресторане нас встретили накрытым фуршетным столом с цветами, шампанским и клубникой в шоколаде, и даже на обед мы урвали немного вкусняшек и поехали в аэропорт. Ммм....😢
Вообщем отдых удался, нам безумно все понравилось, несмотря на то,что был не сезон и не было анимаций, дискотек, концертов и море прохладное! Но мы хотим вернуться, но уже в сезон, когда можно отдохнуть со всеми заявленными развлечениями 😉
10
ANGHELINA. S
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отдыхала с мужем в этом отеле, очень хороший отель , очень уважительный персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы особенно благодарны Елене из отдела по работе с гостями , у отеля очень интересная архитектура в восточном стиле , очень хорошая кухня , комнаты просторные и чистые . . Сходили с мужем в Итальянский
ресторан, все очень понравилось , все было очень вкусно .
2
Женя П
Дата отзыва: 20 марта 2021
Добрый день, в отеле находимся два часа и уже хочется всех предупредить и сказать НЕ НУЖНО СЮДА ЕХАТЬ!!! Приехали 21 марта, считается не сезон, отель заполнен на процентов 20 максимум и говорят, что заселение будет не раньше чем в 11 утра. Я знакома с международными стандартами и довольно много путешествую, но с таким встречаюсь впервые. Сразу за за дополнительную плату предложили номер с видом на море. Но наш номер, естественно, нужно ждать. Завтрак ужасающий (соль ищем до сих пор), все находится за стеклом и вы должны извиваться, чтобы что-то положить к себе в тарелку через ограждение...Отель с претензией на богатство, но у них это не получилось. Старый, облезлый...Радует одно, так как не сезон, заплатили за него немного... Но если вы хотите ехать в сезон, советую подумать дважды, а то и больше)
2
наталия с
Дата отзыва: 20 марта 2021
Отношение к клиенту на самом низшем уровне! Не в сезон поселить не могут, хотя отель пустой! Просят доплату в 50 евро не понятно за что, якобы за видовой номер. За 50 евро доплату номера пустые есть! О том , что отель старый и убитый даже говорить не буду, еда такая же как и отель!
6
Annapav85
Дата отзыва: 20 марта 2021
Отдыхали семьей 2 взрослых 2 детей. Выбирали как внесезонный супер премиум, была восторженна отзывами. Отказалась от Alva Donna Exclusivе потому, что показалось этот отель лучше. заплатили в районе 150 тр за неделю. А знакомые наши поехали в Альвадонну.
По приезду ни каких велкам дринк или вроде того. Но на ресепшн нас приятно встретили и отправили на ужин до заселения, потому что ужин заканчивается в 9.
Заселили нас в номер дублекс двухэтажный с видом на вход в отель (в ваучере вид из номера не был указан), я просила заменить на сьют двухкомнатный (они в одной ценовой категории) отказали( и так же было грустно, что отель заполнен не полностью, а нам даже вид на море не предложили. Ну это ничего.
В номере все необходимое а так же халаты и тапочки, зубные щетки мочалки. жаль не было чайных наборов, часто хотелось выпить чаю вечером а никуда идти не хотелось.
Завтраки на мой взгляд однообразные. Омлет жарили в 2 столовых ложках масла которое полностью впитывалось в омлет и это никто из нашей семьи есть не мог. Вареные яйца, омлет на поддоне, были вполне сьедобные каши (рисовая и овсянка) С выпечкой полный провал. Обычно в турции очень вкусная выпечка, тут даже круассан я не нашла. Кофе обычный для столовой. Панкейки. Сосиски. Сыры.
Обеды сначала показались неплохими была и рыба в том числе филе лосося, кура вареная и жареная, говядина, баранина, рис макароны иногда гречка. Овощи сыры, соленья. По итогу ели дети кура рис всю неделю. Мы с мужем рис и говядина баранина. каждый день одно и то же. Дня три говядина пропала и напала тоска))) Еда каждый день одинаковая, один день появится красная рыба, другой день целая рыбка гриль, в остальном одно и то же.
Ужин как обед но без гречки.
Йогурты для детей видела раз или два и они были с кислинкой, не сладкие дети есть не стали.
Из фруктов: яблоки, бананы, груша, гранат, апельсин.
Никакой свежевыжатый сок никто не жал, как обещали на завтраки. Клубники, в сезон разгара, мы не видели совсем. Только 8 марта нас на завтрак угощали 1 клубничкой шампанское и гвоздика. Потом к бассейну принесли коктейли и тарелки с теми же фруктами что за обедом и по 5 клубничин, и вылили в бассейн 3 бутылки шампанского (это видимо и была их знаменитая вечеринка с шампанским) Но это все должно было быть и так, ведь ультра ол! Еды кроме завтраков обедов и ужинов и десерты с 13-17 и орешки с чипсами к пиву, не было.
Мороженное отсутствовало как вид, никаких лепешек никто не пек. Опять же десерты полный провал. мало и однообразно, я б сказала скудно.
Полный ноль анимации какой либо. Детская комната работала в маленьком помещении 2 часа до обеда и 2 часа после. Там откровенно нечего было делать, никаких мастер классов или поделок или совместных игр. дети сами занимали себя, няня с ними играла в настольные игры.
Еще раз повторюсь что анимации не было никакой, ни дискотеки детской, ни взрослой, ни музыки живой, да никакой музыки не было. На 8 марта отель вообще вымер. Был вроде платный праздничный ужин в итальянском ресторане, мы не пошли, муж не есть итальянскую кухню. А в лобби так и не дождались. Ужин с 18-21. музыка ожидалась в 21. мы не выдержали сидеть в лобби в полной тишине в ожидании чуда.
Из активностей 2-3 раза был пляжный волейбол. Бочата я даже не слышала, йога, дартс или что-то еще, ничего не было.
Горки не работали никакие. Бассейн на улице подогреваемый был откровенно холодноват. Дети купались минут 20 и губы синие. больше желания лезть в воду не было у них. Крытый бассейн 24 градуса. купались там. Сауны нормальные, в хамам в какой то момент запахло канализацией.
В общем отдохнуть то можно, но учитывая переплату за якобы лакшери отель и сравнение с Alva Donna у которых были ежедневно вечерние шоу с приглашенными артистами, работали водные горки, мороженное и клубника были неограниченны, давали бесплатно ракетки для тенниса и можно было играть, бассейн был такой теплый что из воды не вылезали. Я откровенно говоря была расстроена таким зимним подходом отеля. Очень пожалела что повелась на отзывы в том числе Мартовского отдыха и поменяла еще и с доплатой.
Да еще от даже одного бокала местного алкоголя болела голова, я брала красное вино 1 бокал 1 день, голова болела, другой день 1 мартини и опять головная боль и 8 марта четверть бокала шампанского и на пол дня головной боли опять. Поняла в чем дело и достала шампанское из дютика.
Обидно брать ультра ол и пить свой алкоголь наверное... Ведь вроде все эти расширения в питании ради алкоголя и мороженного для детей))
Кофе сносный варили в лобби и в кафе Vanilla с 13-17.
10
Lia
Дата отзыва: 14 марта 2021
Мы с семьей здесь отдыхали в этом месяце. Нам очень тут понравилось. Все чисто, уютно. Персонал приветливый. Питание было вкусное, напитки разнообразные. Сходи в ресторан итальянской кухни по Аля карте. Было очень вкусно. Удалось полноценно отдохнуть и набраться сил. Приедем ещё !
10
Iuliia22
Дата отзыва: 04 марта 2021
Отдыхали семьёй в конце ноября. С погодой повезло, поэтому много находились на воздухе. Территория отеля обширная, благоустроенная, ухоженная. В первый день в номер нам принесли в подарок вино, фрукты и орешки. Убирали чисто, ежедневно, минибар заполняли без напоминаний, предоставили чайник и набор чая, кофе в пакетиках, одноразовые тапочки и банные халаты. В ванной -комплект необходимой косметики и средств гигиены. В связи с карантином, в ресторане еда огорожена стеклом, обслуживает персонал, столы расставлены далеко друг от друга. Остались приятные впечатления от отдыха в этом отеле.
10
jullulu
Дата отзыва: 01 марта 2021
Приехали на отдых семьей на выходные. Отель нам понравился: приветливый персонал, красивая и чистая территория, хорошо убранные номера👍. Очень понравился внутренний дизайн отеля!
Еда в ресторане хорошая, большой выбор блюд. К обслуживанию нареканий не было. Отлично провели выходные в тёплой и уютной атмосфере отеля:)))
10
Liliya M
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Отдыхала в этом замечательном отеле в январе со своей не большой семьей (я, муж и сын). Номер дали сразу, заселение на все 100. В главном ресторане достаточное количество блюд и обслуживание очень быстрое. Номер был чистый, стандартный набор мини бара. Очень понравилась девушка с отдела по работе с гостями Елена, очень приятная и помогала нам во всех наших вопросах. Спасибо за великолепный отдых всем сотрудникам!! Вернемся еще обязательно.
10
Marisha_ja
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Приехали отдохнуть парой. К сожалению, получалось только на пару дней. Но в этом отеле захотелось остаться подольше.
Начиная от встречи и заканчивая отъездом- только одни положительные эмоции.
Вежливый персонал и качественное обслуживание пришлось нам по вкусу.
Комплимент от отеля в виде украшения комнаты нам очень понравился.
Вежливая и всегда готовая помочь девушка Елена в отделе по работе с гостями отвечала на все наши вопросы и дала нам почувствовать себя как дома.
Вкусная еда и качественное быстрое обслуживание.
Конечно, зима это совсем другой отдых. Хотелось бы, что б на улице подогревался бассейн. Но в данной ситуации как есть. Так что мы благодарим за все и надеемся приехать ещё раз.
10
Dina P
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Мы в прошлом месяце отдыхали с семьей и остались очень довольны .Территория большая и ухоженная , номера очень уютные . Посетили итальянский Аля карт ресторан , очень рекомендуем , с резервацией нам помогла доброжелательная Елена c guest relation , спасибо 🙏 ей за ее работу и отзывчивость . Мы отдыхали во многих отелях в Белеке , но отель Spice превзошёл наши ожидания и остался в наших сердцах , конечно мы вернёмся сюда вновь.
4
amnesiac_kate
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Ну что же, вот я и собралась наконец с силами, чтобы написать отзыв об этом спорном, очень спорном отеле.
Выбор отелей в подходящем районе Турции, работавших на Новый год, был невелик. В Белеке мы неоднократно отдыхали в соседних гостиницах, Spice же вынужденно выбрали впервые. К сожалению, столкнулись с отвратительным обслуживанием и целым морем лжи от местных сотрудников.
Бар. Работал в данный период только один, Casablanca, он же, по сути, лобби. Интерьер симпатичный. На этом плюсы резко заканчиваются. Официанты за столиками не обслуживают, только если повезёт докричаться до очередного пробегающего мимо. На лицах барменов, официантов — не проходящая великая скорбь и раздражение. Как будто ты их просишь не свою работу выполнить, а съесть таракана. Меню нет ни на столиках, ни у барной стойки — приходится выпрашивать один-единственный на весь бар, заляпанный и залитый всем, чем можно и нельзя, экземпляр у барменов. Бармены не знают рецептов ни одного классического коктейля (даже из заявленных в меню) — намешивают всего, что под руку попадётся, приходится им чуть ли не диктовать, что нужно добавить. Особенно отличился бармен Батухан — абсолютно наглый молодой человек, редкостный хам. Швырял бокалы чуть ли не в лицо, пришлось на него отдельно жаловаться, но на его поведении это не слишком сказалось. Как с наглой улыбочкой вещал, что не понимает, так и продолжил. Всё бы ничего, но алкоголь (тот самый, который по ultra all inclusive должен быть в том числе и импортный, и местный высокого качества) — конкретно разбодяженный. С большими скандалами удавалось буквально выбивать нормальный алкоголь. Лайфхак: чтобы тебе налили не чуть окрашенную водичку, а, например, Hennessy, надо конкретно называть его название, а не просто «коньяк». Тогда тебе из каких-то немыслимых закромов достанут заветную бутылочку и с дико недовольным лицом отмерят аж миллилитров 20, на донышке, так сказать... Но и самых неважнецких и непонятных напитков просто-напросто зачастую нет, бармены божатся, что всё принесут через полчаса. И ещё через полчаса. И ещё. Это что вообще за ерунда? Отель обязан предоставлять заявленные напитки в любое время, иначе за что мы платили свои деньги? Чтобы каждый раз тратить нервы и время на выбивание того, что нам положено?? Кроме того, барная стойка зачастую залита и заляпана, вся липкая, а как-то раз огромную лужу с осколками прямо у стойки никто и не думал убирать в течение минут 15, хотя управляющий бара стоял прямо тут же.
В ресторане выбор еды невелик, начинает со временем надоедать, хоть всё и вкусно. Часть блюд, как-то очень выборочно, накладывают официанты. В таком случае в первую очередь обслужат местных жителей, а не наших соотечественников, игнорируя очередь. Официанты столики практически не обслуживают. Напитков не допросишься, хотя, вроде бы, на сайте заявлено, что их должны приносить именно официанты. Но они чаще всего стоят кучкой и болтают о своём, «о девичьем». Однажды на мою просьбу принести чай, мне жестами объяснили, что сама-сама, ножками, поди да принеси себе... При этом, опять же, заприметили местное семейство отдыхающих, для которых каждый раз заранее готовили столик — напитки, фрукты и прочие радости. Остальным же приходилось по полчаса ждать, чтобы со стола хотя бы убрали грязную посуду. Единственный адекватный официант, который, к сожалению, работал не каждый раз, — Бурак, молодой парень. Обслуживал быстро и даже пытался выучить некоторые слова на русском. Остальные — взрослые мужчины, не очень понимавшие хотя бы по-английски, относились так, будто делают посетителям великое одолжение.
На сайте были заявлены два подогреваемых бассейна, по 28 градусов, на улице и в спа. Ну так вот подогревались они еле-еле. Вода была конкретно холодной, почти никто не купался даже в помещении (да в нём и воздух был прохладный, со сквозняками с улицы). Джакузи было и того холоднее, в него при всём желании не зайти. Видимо, друзья-турки во всю экономили, и это-то в пятизвёздочном отеле... Очень неприятная русскоговорящая сотрудница спа, которая в лицо врала, что чуть тёплая вода — 28 градусов. Ещё и панибратски обращалась к гостям: «Ребята!». Пришлось жаловаться отельному гиду, чтобы он зафиксировал все несоответствия. К сожалению, я имела глупость сообщить об этом заранее очередному управляющему Ибрагиму. Видимо, товарищи быстренько подсуетились, потому что к приходу гида от воды в спа разве что пар не валил. Ну, на следующей день всё вернулось на круги своя, больше тёплой воды мы не наблюдали, искупаться нормально так и не удалось. Стыд и позор такому отелю, пару недель вернулась из трёхзвёздочного отеля в Сочи, и даже там на заявленном подогреве бассейнов не экономили... Сауны и тренажёрный зал были закрыты из-за противокороновирусных мер (на стоимости никак не отразилось). Правда, когда в отель заехали футболисты, кажется, из Словении, их в тренажёрный зал спокойно пустили.
Номера красивые, современные. Правда довольно неудобный «заход» в ванну, легко поскользнуться и удариться о камень, при этом держаться не за что толком. Полотенец мало, на человека всего лишь 1 большое и 1 маленькое, плюс 1 коврик на двоих, смешно. Убираются нормально, но с трудом. Если в других отелях такого уровня горничные практически незаметны, тот тут номер сначала стоит полдня неубранный, а потом к тебе ломятся, когда ты прилёг отдохнуть. Сотрудник, пополняющий мини-бар и вовсе проходит один (!) раз в день, когда ему удобно. Если ты отдыхаешь в номере в этот момент, то больше он не вернётся, мини-бар останется пустым, хотя, опять же, деньги мы за это платим... Плюс у горничных привычка с утра пораньше вставать и болтать на весь коридор с большой громкостью. Это раздражает и мешает спать, отдыхать. Звукоизоляция в номерах, кстати, вообще довольно плохая.
Новый год был просто «фееричен». Несмотря на запрет на музыку с 22.00, вся программа (за которую мы заплатили по полной программе) завершилась в районе 20.30. При этом шоу проходило в лобби, места можно было найти с трудом, официанты не обслуживали. Гала-ужин — стандартный ужин в базовом ресторане отеля. А потом... На балконе (где было, мягко говоря, холодно, и люди по 20 минут стояли в лёгких нарядах в огромной очереди) начали выдавать... хот-доги, причём со стандартной острой колбасой-сосиской, как и в ресторане каждый день. Также был не менее изысканный вариант с котлетой. Кроме того, «яства» подгорали, по итогу две горелых булочки с котлетой — вот вам и гала-ужин от отеля Spice. Сотрудницу guest relations Елену при этом волновало не то, что гости мёрзнут в Новый год, не то, что им предложили лишь горелые корочки, не то, что повара не понимали ни слова по-английски и просто всучивали гостям, что было... Её взволновало только то, что приехала проверка, и, мол, разойдитесь быстренько! Я очень рада, что по итогу отель оштрафовали, потому что устроить такой бардак и беспредел людям, да ещё и в праздник... Кстати говоря, и без того паршивенькое шампанское закончилось где-то часов в 22-23... Напрочь. Всё. Во всём отеле ultra all inclusive. В Новый год. Стоит ли это комментировать вообще?..
Новогодние украшения, плюс ко всему, убрали, не дожидаясь даже нашего Рождества. При этом, поехав на экскурсию 9-го января, мы в составе группы подъезжали к разным соседним отелям, и в каждом всё ещё было украшено... Spice же решил побыть Гринчем, что очень неприятно.
В общем, впечатления от красивых интерьеров и пейзажей, вкусной еды и долгожданного отдыха были перечёркнуты отвратительным отношением и безразличием практически всего персонала, а также постоянным попытками добиться тех услуг, за которые были заплачены немалые деньги. Например, обслуживания в баре удалось добиться только на пятый день «отдыха». После многочисленных разговоров с управляющим Ибрагимом, управляющим бара, ещё какими-то сотрудниками... Но это мы. Остальные-то гости чем хуже? Все платили одинаково. Например, наши знакомые вынуждены были дать довольно крупные чаевые в баре, чтобы им наливали качественные напитки. А лично я считаю, что местные бармены и зарплаты-то с таким отношением к работе не заслуживают. Очень грустно. Не ожидали, что такое возможно в Белеке, в отеле такого класса. Гостям здесь далеко не рады, хотя, казалось бы, после тяжелейшего карантина мы вновь приносим прибыль их бизнесу. В принципе, по одинаковым, шаблонным ответам отеля даже на самые негативные отзывы, картина становится ясна. Возможно, то, с чем мы столкнулись в Spice, является последствиями самоизоляции. Но на данный момент не вернулись бы сюда ни за что на свете.
8
Екатерина Г
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Отдыхали с семьей в отеле в феврале 2021г. Основным параметром при поиске отеля был открытый спа-центр. В отеле спайс был достаточно хороший: большой бассейн, сухая сауна, паровая и хамам, много зон отдыха+ стойка с имбирным чаем и водой.
Питание разнообразное, всегда мясо, рыба, курица, много блюд из телятины? овощи и гарниры.
Хороший выбор фруктов и сладостей. Все блюда были за защитными экранами.
Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское и тд.
Номер у нас был 2-х комнатный с 2-мя санузлами, тк мы сотрудники туристической индустрии, был сделан бесплатный апгрейд. Не самые удобные кровати, с подушками тоже какие-то проблемы, все были скомканы(
Отдельное спасибо представителю службы guest relation Ибрагиму!!!Он очень вежливо и внимательно помог нам со всеми просьбами. Его работа была выполнена на самом высоком уровне.
Территория отеля ухожена, ведутся подготовительные работы к сезону- сотрудники отеля чистили бассейны.
Пляж- к нашему большому сожалению, был абсолютно не ухожен(Лежаки были только на подмостке вдали от берега. Сами приносили лежаки к морю.
В целом, отдых удался, погода был чудесная 20-23 градуса.
Надеюсь, к сезону отель исправит все недостатки.
10
Дата отзыва: 29 января 2021
Вчера вернулись из Турции, отдыхали в отеле "spice hotel and spa 5*". Что написать? Все что касается персонала, оснащённости номеров и обслуживания, включая питание, безупречно! Да, учитывая сезон и пандемию, в отеле концепция несколько урезана. Но! Это никаким образом не влияет на впечатление от отдыха. Посещение этого отеля помогло мне влюбиться в Турцию. И это не просто слова. Мы отдыхали семьёй - три поколения. И у всех только положительные эмоции от отеля. Отдельно хочу отметить работу сервис менеджера Ибрагима. Со всеми найдет общий язык, поможет, расскажет и ,если есть необходимость, решит все вопросы. Я однозначно рекомендую этот отель для отдыха! Соотношение цена-качество на отлично!
10
Оксана
Дата отзыва: 24 января 2021
Были в отеле с супругом с 9 по 16 января 2021. В Турции впервые не летом или осенью, но благодаря атмосфере Спайса отдых прошел замечательно даже без морских купаний))
В первую очередь хочется отметить убранство и просторные номера. Восточный стиль - очень романтичное решение для семейной (и даже не семейной) пары. Народу не много, мы даже успели позагорать, можно было и купаться, но мы не стали рисковать, хотя другие вполне наслаждались не только солнечными, но и морскими ваннами)) Пляж с мелким песком и удобной береговой линией.
Купались мы в крытом подогреваемом бассейне 25 метров. Очень уютная зона СПА, хамам, финская сауна, больная комната отдыха с имбирным чаем.
Погода была прекрасная. Первый день плюс 15 градусов и немного пасмурно. Зато остаток отпуска плюс 19-20 и солнечно. Всего 1 раз прошел дождь.
В ресторане отличное меню, хоть и слегка урезанное, что связано с низким сезоном. Однако всего хватало, включая фрукты, овощи и, конечно, сладости. Мясо, рыба, курица - всё как положено. Очень много вкуснейших овощей на гриле! Сладкий стол был в разы лучше, чем мы наблюдали в предыдущих отелях. Вкусные торты, суфле и качественные турецкие сладости.
Отдельно хотелось бы отметить работу guest relations team и поблагодарить Ибрагим бея за то, что пошел нам навстречу в решении проблемы, возникшей на второй день пребывания. Наш номер оказался рядом с шумными местами. Так как я чувствительна к звукам, спать было невозможно и мы обратились с просьбой нам как-то помочь. Ибрагим бей моментально решил вопрос, переселив нас в другой номер вдали от всех и вся, да еще и классом выше, с видом на море, отдельной зоной для отдыха, двумя душевыми. Остаток отпуска прошел просто идеально.
Также большая благодарность animation team во главе с KJ, Анылу, Элле, Джану, Марине и Алёне. Благодаря этим ребятам мы не скучали по вечерам, слушали талантливого диджея, играли в волейбол, Мафию и вообще приятно общались обо всём на свете.
Планируем вернуться сюда в сентябре уже всей семьёй. Хорошее гостеприимное место. Очень рекомендую семьям с детьми!
6
Marina S
Дата отзыва: 20 января 2021
Начну с того, что я была в этом отеле в мае 2018 года с друзьями, с детьми, и все очень даже понравилось, отличное питание (горы креветок, крабов, мяса различного, рыбы, фруктов, десертов), развлечения, хотя там в это время на полную сезон не начали, только готовили все к лету. Поэтому выбор пал на этот отель для отдыха на Новогодние каникулы.
Отель и туроператоры позиционируют этот отель, как Vip или отель высокого уровня - смешно!!! Помимо основных затрат на тур с нас Coral Travel взял дополнительно почти 9000 руб за Новогодний Гала-ужин (которого не было в этом отеле!) У меня велась переписка с представителем отеля на предмет новогодней программы, анимации и работы спа центра и бассейна. Один представитель отеля мне написал сразу, что Гала-ужина не будет, будет просто легкая новогодняя программа до 21-00, цитату из почты вставляю:
"Гала ужина не будет,будет праздничный ужин в главном ресторане
..С уважением, Елена
Служба по работе с гостями."
на основании этого мы затребовали с оператора возврат средств за Гала ужин, на что туроператор ответил, что ничего не вернет, Гала ужин будет в отеле, и другой уже представитель отеля прислал новогоднюю программу где якобы должен быть праздничный ужин с мясом, морепродуктами и т д. Что нам не верно написали, будет Гала ужин, но начнется в 5 вечера. Поверили..., а зря.
Был обычный ужин, даже не нарядили зал, никаких скатертей и прочих мелочей, нет музыки фоном, вкатили туда просто машинку, которая развозит чемоданы, украшенную подарками (она у них перед входом в отель до этого стояла). И запекли индейку большую, которую никто и на следующий день, я так понимаю и не ел( - все, никаких тебе морепродуктов, мяса и изысков - очень бедненько! После пошли в лобби на Новогоднюю программу, час была живая музыка, потом примерно минут 20 танец живота и все.... никакого ведущего, создающего праздничное настроение, никаких поздравлений - ничего. Представители отеля бегали сначала кидали сухой лед в фонтан в лобби, что бы сделать фото для рекламы отеля, потом прикатили стол с коктейлями разными и тоже расставили фонтанчики, сделали красивые фоточки для рекламы и разрешили разобрать напитки, причем хорошее шампанское так и не открыли (для фона было), но даже которое открывали налить, прям от сердца отрывали...ужасно было на такое смотреть. На втором столе были небольшие закуски в виде канапе и пирожных, как вы уже поняли - сначала фоточка для рекламы, потом можно взять, но им прям жалко было всем этим угощать нас. Это вся программа вечера была, в 22-00 в баре закончилось якобы белое вино и шампанское, сказали приходите завтра... и это премиум отель, шутите)... Бар вообще отдельная беда этого отеля, хороших напитков нет, наливали исключительно местные напитки очень низкого качества, хотя по концепции импортные напитки включены, но их нет даже за чаевые (были остатки на дне одной бутылки коньяка, видимо из личных запасов бармена). Знаю лично, что подходили люди жаловаться и предъявлять претензии к девушке с Guest Relation по поводу бара и качества напитков, но ничего сделано не было, бармены не умеют делать коктейли, ингредиенты берут какие есть, нет шампанского - они вино в состав коктейля добавляют и т д.
Питание в отеле очень скромное, прям очень. Нет, голодными не останетесь, но вкусно и с удовольствием поесть не получится, увы. Курица или котлетки, один вид рыбы (в основном скумбрия), картошка фри, макароны, рис, лепешки были уже все сухие и холодные (независимо во сколько придешь), овощи свежие, на гриле, сыр, из фруктов: яблоки, груши, мандарины, апельсины, 2 дня был гранат, но выглядел он плачевно), из сладкого: пахлава, пирожные, пару тортиков вроде. И вся еда холодная почти, то есть ее готовят сильно заранее, вид у нее уже заветренный и ставят на подогрев на раздаточных столах. Салфеток на столах нет, раньше были и обычные и влажные. Вместо чайных ложек деревянные палочки(.
И это первый отель в Турции из примерно 20 посещенных, где не было вообще лукума, никакого (даже к кофе не клали). В 2018 у них прям на ресепшн было несколько видов лукума и конфет для детей в огромных количествах. Было у нас с мужем предположение, что такой год, все экономят, но оказалось экономят только в этом отеле. Зашли в гости в отель по соседству (Aquaworld Belek 5* - бывший magiclife) - сходили на обед там - небо и земля по сравнению со Spice, все красиво оформлено, вкусно приготовлено. Выпили кофе (капучино), сваренное как положено в кофе машине, а в Spice только из машинки кофе или сваренное в турке, если хотите нормальное, около входа в отель Старбакс, как спасение), естественно за дополнительную плату.
Наверное было бы другое впечатление от отеля и от приема гостей, если бы были хоть какие-то развлечения, ну могли же хоть на Новый год хоть какую то игру придумать, бинго, лотерея, караоке для гостей (ну ок, караоке -это музыка вроде как нельзя), но никто же им не запрещал взять ведущего говорливого, который хоть как-то бы развлек гостей, НУ ХОТЯ БЫ ПОЗДРАВИЛ С НОВЫМ ГОДОМ ВСЕХ, даже этого не было. Вот вместо непонятного вечера 30 декабря на котором час играла девушка на электронной скрипке под фонограмму, под которую не потанцевать и не насладиться игрой на скрипке (у нас такие таланты играют на Никольской, и в переходах метро, что слушать эту самодеятельность было просто невозможно скучно), вместо диджея, который ставил одну и ту же музыку каждый день с 21-00 до 22-00, под которую многие не танцевали, спросите себя господа управляющие отелем - почему?, и который ждал прям 22-00 что бы побыстрее смыться гулять со своими подругами, которые его ждали каждый день, вот вместо них возьмите хорошую команду с ведущим и знающим что делать диджеем. Мужчина, который играл и пел вживую каждый вечер с 20-00 до 21-00, вот он был очень хорош, его было приятно слушать!
Номер нам дали, как просили заранее повыше, с видом на въезд в отель, принесли комплимент в виде бутылки вина и фруктов в номер, так как была ранее в этом отеле. Номер просторный, все работало, убирали хорошо и каждый день, всю косметику докладывали. (шампунь, бальзам, гель, молочко для тела, мочалки, зубные щетки, бритвенные принадлежности, расческу, ватные диски, мыло, шапочку для душа). В номере халаты, тапочки, сейф, мини- бар пополняли каждый день.
Территория отеля большая, ухоженная - зеленая, красивая. Бассейн открытый работал - подогревался до 26 градусов. Шезлонги были, полотенца давали в СПА центре. Пляж широкий с хорошим заходом в море, удалось даже 2 раза искупаться, море 20 градусов, на улице так же!
Прогулялись вдоль отелей по пляжу, в некоторых работали бары на пляже и играли в волейбол, в нашем нет(.
Резюме такое: Территория отличная, номера хорошие просторные, убранство отеля впечатляющее, пляж, бассейны отличные, спа-комплекс достойный - это все!
Питание, бар, развлечение - все на самом низком уровне, даже не 3ёх звездного отеля.
Управляющие этого отеля не стараются для гостей, пытаются только хоть что-то в этот год заработать, экономя на всем.
Не советуем этот отель. Возможно сейчас лучше всего выбирать сетевые отели, во всяком случае они берегут свою репутацию и стараются соответствовать своей концепции.
2
Vera G
Дата отзыва: 20 января 2021
Если коротко - вернуться не хочется, как и рекомендовать этот отель.
Если подробно: уборка очень плохая! В номере пыльно, у нас был двухэтажный номер - ступени пыльные и шаткие, было страшно по ним ходить. При заезде в ванной первого этажа обнаружились чужие волосы, причём внушительный пучок! Трижды просили уборку и все три раза волосы оставались на месте! Дошло то того, что пришли в номер с General meneger и начальником службы клининга и показала пальцем (они всё это сфотографировали). По мне это через чур. На балконе грязно. Питание: однообразно, невкусно в общей массе. Не угадаешь заранее острое ли блюдо, только методом тыка, а когда ты с ребёнком это оч актуально и затратно. Пару раз были пропавшие блюда:хумус, закуска из рыбы, зелень. Часто наблюдали повторную выкладку того или иного блюда. Но наливают щедро и быстро)) на олл только местное вино (сносное), кофе в столовой и лобби отвратное, просите в лобби по-турецки и двойной. А лучше идите в барчик со сладостями, там обаятельный мужчина готовит с душой и оч вкусный кофе! Сам!
Спа не впечатлил, бассейн ударяет запахом хлорки, лежаки железные, холодные и неудобные. Мужу понравился хамам, сауна сначала не работала, потом включили.
Спать невозможно - за окном (вид на море) постоянный гул, видимо вытяжки из спа, хотя наш номер был примерно посередине (2512), на втором этаже спать было ещё и душно, тк кондей не работал из-за ковид..бред. Спали с ребёнком все втроём на первом. Я не выспалась ни разу за неделю.
Детский клуб - небольшая комнатка, днём особо детьми не занимались, разве что аквагрим рисовали. Но наши дети остались довольны. Пара аниматоров - чудесные девочки, которые работали по-полной и с душой. Одна была с каменным лицом)))
Территория оч маленькая - по круговой дорожке можно обойти минут за 10 неспешного шага.
Спасибо отличной погоде, даже в море залезли (и дети пару раз тоже)), она скопсила наши разочарования!
10
Albina
Дата отзыва: 19 января 2021
Только что вернулись из Spice hotel. Первый раз были в июне 2018 года, когда ещё никаких запретов и карантинных мер не было. Несмотря на наши волнения и переживания как же сейчас будет проходить наш отпуск, всё прошло просто отлично. Из-за небольшого заполнения отеля работало всё кроме анимации. Спортзал, бассейн и СПА полностью доступны. Из ресторанов аля-карт работает только один и только раз в неделю. Никто особо не расстраивался по этому поводу, потому что в обычном ресторане еда была на любой вкус. Даже при небольшой заполняемости отеля выбор овощей, фруктов, десертов прекрасный. Утром каши, омлет, яйца. Мясо, курица и рыба, картошка, макароны, рис, овощи на гриле. То есть, какой-то особой экономии отеля из-за небольшого количества людей не чувствуется. Персонал доброжелательный, все ходят в масках/перчатках, от гостей отеля этого не требовалось. За территорию отеля мы не выходили, в городе всё-равно сейчас особо делать нечего. Погода, конечно же, порадовала. Днём даже умудрялись войти в море. Так что отдых удался) отель в очередной раз порадовал. Однозначно, рекомендую!
10
Lidiya
Дата отзыва: 16 января 2021
Отдыхала в январе 2021 года. Очень повезло с погодой. Отзывы пишу редко, но отель Spice приятно удивил. Интересное архитектурное решение: в восточном стиле, со вкусом, хорошая организация пространства. Интерьер разбавлен антикварными турецкими сундуками, лампами и т.п. Отель расположен недалеко от аэропорта, в 20 минутах ходьбы от магазинчиков Белека. Территория отеля большая, много зелени и красивых бассейнов, есть футбольный стадион. Хорош как пляж отеля так и пляж всего Белека - для любителей гулять вдоль моря. Питание и алкоголь хорошие. В условиях пандемии интересная организация шведского стола. Отдельно рекомендую посетить итальянский ресторан - отвела душу, как в Италии побывала)) персонал отеля дружелюбный и приветливый. Спасибо отделу по работе с гостями - Ибрахиму и Елене.
10
Irina I
Дата отзыва: 13 января 2021
В отеле всё отлично - персонал, уборка, еда, месторасположение, анимация. Сам отель очень красивый, мебель в лобби потрясающая и весь интерьер. Хорошо, что во время пандемии сами сотрудники стали обслуживать каждую точку шведского стола - стало аккуратнее и чище. Единственная существенная проблема - отсутствие свободных шезлонгов у бассейна и у моря. Надеюсь, её как-то решат.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 27 декабря 2020
В спайс мы приезжали уже несколько раз и собираемся вернуться в следующем году, на мой взгляд, один из лучших отелей Белека, отличное сочетание "цена-качество". А теперь по пунктам:
*Очень интересное архитектурное решение отеля, стилизованное под индийский дворец
*Шикарная зелёная территория. Браво дизайнерам и садовникам!
*Огромное количество бассейнов! Есть где развернуться любителям поплавать )))
*Никогда не останешься голодным! Разнообразие фруктов, кухни русская, турецкая, итальянская и тд... Ммм! Пальчики оближешь!
*Классная анимация! Спасибо анимационной команде за веселье!
*Профессиональная работа ресепшн. Быстро заселяют, а если случаются вопросы по номеру, они решаются очень быстро!
Рекомендую этот отель всем, как парам, так и семьям с детьми. Обещаю, не пожалеете )))
10
Oksana_dyachenko
Дата отзыва: 27 декабря 2020
Шикарный отель в восточном стиле. Отдыхали семьей с маленькими детьми, нам повезло в отеле для них очень много занятий. Аквапарк, мини клуб, шикарная площадка, разные интересные мероприятия. Порадовал бассейн с подогревом под открытым небом. Пока дети были в мини клубе, мы отлично оторвались в Спа центре, рай для молодых родителей. Очень довольны остались питанием, отдельный детский стол с большим выбором блюд. Так же есть питание баночное для грудничков. Комнаты чистые, просторные, с шикарным видом, в восточном стиле (поклонники сериала Великолепный век оценят).В общем остались очень довольны выбором отеля, в следующем году вернёмся сюда опять! Спасибо персоналу за сервис и отличный отпуск
8
Elena S
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Отель совершенно обычный, потрёпанный. Не ясно почему он в списке элит у операторов) напитки подают в битых бокалах, выбор еды ОЧЕНЬ скудный, не понятно почему ультра все включено (напитки входят только местные), скучно и как ранее писали бассейн не подогревается! Из плюсов: красивая территория, потрясающие закаты, реновированные номера, хороший спа.
8
iva572
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Отдыхали в середине декабря . Людей очень мало. Русских ещё меньше. Много местных жителей.
Отель очень красивый. Огромный плюс - поселили с видом на море без доплаты.
Территория ухожена. Шумоизоляция слабая, это для нас не критично.
Но есть ОГРОМНЫЙ минус: выбрали Отель, из-за подогреваемого Бассейна . А по факту он не подогревается. Все говорят из-за плохой погоды, которая ожидается. Но все дни солнце и прогноз на 5 дней Солнечный. Увы и ах!
Море теплее, чем «подогреваемый» на улице бассейн.
10
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Заехали в отель 15 декабря.заселение быстрое.номера достаточно комфортные.уборка и смена полотенец каждый день.нареканий нет .кухня разнообразная.повара просто молодцы.есть крытый бассейн,сауна,хамам.особенно хотелось поблагодарить менеджеров ибрагима и елену за помощь.отель очень бережет свою репутацию и старается держать марку на высоко уровне,и это для нас было неожиданно.спасибо за отдых
10
natura77
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Отдых удался!!! Отель просто сказочный, очень уютный. Персонал отзывчивый и приветливый. Готовы удовлетворить любую вашу просьбу. Уборка номеров на пять с плюсом. Разнообразное питание. В Турции отдыхаем не первый раз, но такие эмоции впервые. Придраться просто не к чему.
10
Лариса
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Отдыхали в ноябре с мужем.погода была отличная.Весь отдых каждый день купались в море.Спа центр шикарный, очень массаж понравился.Хочу поблагодарить Елену и Менеджера из отдела по работе с гостями, очень выручили в некоторых вопросах.Попробовали итальянскую кухню.Очень понравилось.Комната была стандартная, БЕЗ ВИДА НА МОРЕ.Но это не приятно неудобства, т.к мы мало проводили там время.Отдохнули прекрасно; народа в отеле не много.Очень комфортно.
10
Jane
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Спасибо большое за чудесный отдых в Spice!
Вкусно кормили,развлекали музыкой,с погодой и морем просто повезло (купались)!
Попросили утюг-предоставили.
Сыну нужен был компьютер, чтобы написать олимпиаду-предоставили бесплатно, помогли перенастроить с турецкого на русский. Спасибо огромное 🙏🙏🙏
Спа -салон на высоте,уборка номера,мини бар-придраться не к чему! Территория огромная, красивая,ухоженная!
И как всегда турки,очень гостеприимный народ!
Отель -побелитель в номинации отдых класса Lux в 2020 году.
Рекомендую и обязательно вернусь!❤
К сожалению, не прикрепляет больше фоток(
10
Владислав М
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Отель просто великолепный, прямо дворец. Большая красивая территория. Вид из окна просто шикарный. В номерах бесплатный мини бар с напитками, который пополняется ежедневно, там вода, минералка в стекле, фанта, кола, пиво Туборг. В лобби баре бесплатно Бэйлис и Джек Дэниелс. Бесплатный вайфай в номерах и даже на пляже у моря, на хорошей скорости, без лагов и тормозов. Мы ездили в середине ноября и сильно порадовало наличие большого открытого бассейна с подогревом воды до 26°C. Очень вкусный турецкий кофе варят в кафе-кондитерской. Ещё хочется отметить менеджера отеля, очень позитивный, дружелюбный и отзывчивый человек.
10
Мила Б
Дата отзыва: 16 ноября 2020
В настоящий момент находимся в отеле Spice. Прекрасное расположение отеля относительно Белека, широченный чистый пляж, неожиданно тёплое море в ноябре, для совсем неженок большой подогреваемый бассейн, вкусная еда - очень большие плюсы для данного отеля. И кроме этого хотелось бы выразить огромную признательность сотрудницам отеля по работе с гостями Елене и Алине и главному менеджеру Ибраиму за помощь и сверхоперативное решение всех возникших проблем. Они всегда рядом с вами и они всегда придут на помощь. И ещё, один маленький нюанс, как оказалось в отеле просто великолепный итальянский ресторан! Спасибо всем, скоро домой, а расставаться жаль!
2
Denis Kriuchkov
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Сменили 4 отеля в Белеке за время отпуска. Спайс - это просто дно.
Проживали здесь - 3 ночи. 3 выкинутые из путешествия ночи. Люди, приехавшие по путевке на 2 недели были просто в отчаянии.
Впечатление такое - отель давным-давно закрылся, но туристам об этом не сказали.
Отель красивый , на этом все преимущества заканчиваются.
Питание однообразное. Выбор небольшой. Если гриль - то его сожгут. Дают клубнику в шоколаде на завтрак - это правда. Только шоколад - соевый, что сразу портит вкус и впечатление об этой подачке.
Номер - в нем пахнет ладаном, но просторный и удобный.
Территория: лобби - дорогобохато и люксари. В английском есть выражение- OVER THE TOP. Всё в золоте, бархате и пыли.
Главное, чтоб Ваши фото не увидела налоговая.
Запах , как старинной библиотеке.
Бассейн - огромный, синий, холодный. Ночью красиво подсвечен.
На улице - желтые газоны, выцветшие дорожки и строения. А когда-то здесь было хорошо. Но это не сейчас.
Спа- по записи. Мы записались на 18, пришли, но хаммам уже отключили.
Сауна - это олицетворение отношения управляющего к свои гостям. В ней деревянные лавочки прикручены на незакрытые металлические саморезы. Можно обжечься... и подумать - что за идиот это сделал. Лампочки не прикрыты защитой и слепят глаза.
Пляж - лежаки все сломаны. Никто их не менял с открытия отеля. При нас разобрали настил на пирсе. FTF?!
Персонал - им на Вас наплевать. Можно сидеть в кафе - махать руками, кричать по полчаса , но к Вам никто не подойдет. Я сам оказался в такой ситуации, и видел других людей с такими же трудностями.
Единственный, кого могу похвалить - на ресепшн вечером стоит мужчина средних лет, зовут, кажется, Ufuk - подходили несколько раз, все просьбы и пожелания воплощались в жизнь за 5 минут.
Единственно, что спасет это место - это увольнение управляющего, изменение мышления всего персонала и легкая реновация. И снова заиграет музыка в этом отеле. А пока она играет до 24:00 и не дает спать всем тем, кто не пошел на дискотеку.
10
Olga
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Долго думали в этом году лететь или нет в отпуск и решились. Выбор пал на Spice. Забронировали виллу Ginger 7006. По приезду у входа нас встретила Татьяна менеджер вилл. Превосходный специалист на своём месте. Помогала нам на протяжении всего отпуска. Только из-за таких сотрудников хочется возвращаться в этот отель. По правилам нам положен павильон на пляже но всего один раз за отпуск, Татьяна нам предоставила на весь наш отдых этот павильон что было приятным бонусом. В номере приветственные фрукты(фрукты приносили каждый день, изумительный виноград, ананас и клубника)коробка орехов, цветы и бутылки вина, виски и водки). Бассейн перед номером был холодноват для меня лично но дети купались с удовольствием. С погодой повезло +30, вода +26. Заход в море песчаный небольшая полоса мелкой гальки( комфортно без обуви специальной) для того, чтобы не размывало берег а дальше песок. Заходили со стороны павильонов справа от пирса, долго мелко. Плавают стаи рыб если стоять на месте будут покусывать). В павильоне обслуживает официант к сожалению не запомнила как зовут. Огромное спасибо. Фруктовая тарелка каждый день, любой заказ тоже принесёт. Поскольку сезон уже закончен не было анимации, но днём был дартс а вечером ди Джей. По этой же причине не все рестораны и кафе работали. Для проживающих на виллах свой ресторан который не привязан ко времени поэтому на завтрак мы приходили и в 11 утра. Накрывали стол стандартные нарезки и заказывали так омлет и блины. Знаю что в главном ресторане было на завтрак шампанское и клубника в шоколаде. Поскольку в это время отдыхали у нас друзья но жили в основном здании на ужин мы ходили в общий ресторан. Все достойно и всего много очередей не было нигде. Один раз сходили на ужин в итальянский ресторан-очень вкусная пицца. Имея своё турагентство никогда не говорю что работаю в этой сфере чтобы посмотреть на отдых как обычный турист и стоит ли рекомендовать этот отель. Могу однозначно сказать что питание, сервис, номера и пляж на высшем уровне. Кстати соседние отели с одной стороны Maxx Royal а с другой Güral. Очень рекомендую к посещению этот отель проведёте не забываемый отпуск. Друзья с семьей были в основном здании тоже все понравилось и питание и отель и сервис. Ещё раз огромное спасибо Татьяне будем рады вернутся в этот отель ещё раз.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 29 октября 2020
Отдыхали в отели в августе 2019 г. Прежде всего хочу выразить благодарность руководителю сервиса по встречи гостей Вере Сагар. С учётом имеющихся возможностей у отеля на тот момент дали прекрасный номер с большим балконом и с шикарным видом на море. Отель в целом понравился, но требовал ремонта номерного фонда. На мелочи старались не обращать внимание. Развлекательная программа на высоком уровне. Попали на концерт Монатика. Кухня на 4. Алкогольные напитки на 4, не в каждом баре есть импортный алкоголь и баночное/бутылочное пиво. Ещё стоит поработать с барменами работающими в баре на улице. Алкоголь импортный наливают из под прилавка и только за чаевые. Причём нагло и без стеснения торгуются. В конце прибывания у нас был поздний выезд в аэропорт, по нашей просьбе бесплатно продлили номер на 6 часов. Большое спасибо ещё раз! минусы можно найти в любом отеле поэтому в целом отелем довольны, спасибо за прекрасный отдых.
10
евгения
Дата отзыва: 17 октября 2020
Приехали в отель мы рано утром К нашему счастью заселения ждать не пришлось так как был свободный номер заселили сразу же...Успели даже позавтракать завтраки очень хорошие есть все что любит взрослые дети разного вида яичница с добавками сыры и колбасы для детей блинчики оладушки и много разных джемов конечно йогурты и фрукты и самая вкусная выпечка ...В целом еда очень понравилась в обед и ужин был большой ассортимент ....Да забыла упомянуть что на завтрак при входе стоит шампанское и клубника в шоколаде конечно это было вау каждое утро)))) Мы не ожидали что в октябре будет такая замечательная погода мягкое солнце нежный песочек очень очень тёплое море! Народу было не сильно много и лежаки всегда были свободны... мы не встаем сильно рано но при этом всегда были под навесом в первых рядах...Большое спасибо персоналу который обеспечил нам всё необходимое в номер если просишь утюг приносит моментально если просишь дополнительно какие-то привилегии по возможности сразу исполняют....!Убирались каждый день даже делали красивые фигуры из полотенец в целом было очень приятно! Теперь я поняла что вид из окна это очень важный аспект отдыха!Каждое утро мы просыпались с мыслью что это самый лучший день из всех наших дней...Спасибо спайс отель за такой гостеприимный приём и конечно мы вернёмся снова следующей осенью! отдых получился великолепный🙏👌🥰
10
Марина М
Дата отзыва: 15 октября 2020
Многогранная Турция, великолепный Белек и жемчужина всего этого отель Spice Hotel & Spa, сделали наш отдых неповторимым. Понравилось абсолютно всё. Очень калоритный отель в восточном стиле. Атмосфера уюта и порядка там чувствуется во всем. Территория, питание, обслуживание выше всех похвал. Огромное спасибо всем за гостеприимство и заботу! Особенно хочется отметить персонал по работе с клиентами Леночку и Ибрахима, которые , как заботливые хозяева дома, старались принять гостей и произвести впечатление. И вы знаете, у них это получилось!!!!! Будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и обязательно вернёмся ! Да, Spice Hotel, ваша клубника в шоколаде и шампанское украсили вашу дружескую атмосферу! До встречи!
2
Juliya_ok_q
Дата отзыва: 12 октября 2020
1. Номера уставшие, грязные, техника работает не вся. Трещины в ванной комнате. Кондиционер работал только на холод - 16 градусов. Стафф починить не смог, но номер со сломанным кондиционерам из 6 просмотренных оказался лучшим. Из 10 дней - 3 ушло на нервотрепку с номером.
2. На пляже ни одного свободного лежака, люди занимают их с 6 утра и уходят досыпать в номер. Персонал на это закрывает глаза. Сам пляж убирают посредственно.
3. В барах и ресторанах льют местное пойло, импортный алкоголь можно получить только со скандалом или при главном менеджере.
4. Еда вкусная, но накладывают ее так, как будто ты им должен, вечно недовольный мужчина на гезлеме в основном ресторане, который швыряет еду в тарелку.
5. Было день рождение, супруг напоминал 4 раза, в итоге в этот день даже воду в баре не восполнили.
6. По наполнению номера отдельная песня- то мыло не положат, то шампунь, то гель и все нужно выпрашивать. Тоже самое с мини-баром. И с первого раза никто ничего не принесёт.
7. Заход в море не расчищен, одни камни. Я видела, как дама преклонных лет пыталась «пробраться в море» и упала. Зачем обманывать на сайте песчаным заходом в море? Можно расчистить заход хотя бы в одном месте? Даже нам с супругом заходить в море было не комфортно.
8. А на пирсе все поломано, мест нет, и две лесенки, которые облепили дети и вариант либо прыгать с пирса и ждать, когда можно подняться или пытаться попасть по лестнице в воду через очередь.
Я не придирчивый человек и всегда стараюсь найти плюсы в отдыхе, море да, шикарное и тёплое в сентябре! И это не заслуга отеля.
Персонал, сервис и отношение - это TERRIBLY. Не рекомендую.
10
Evgessa
Дата отзыва: 12 октября 2020
Были в отеле с мужем и с трёхлетней дочкой в сентябре 2020. Ещё в прошлом году хотели сюда, но цены кусались. И наконец в этом году приехали) сразу скажу, в Турции в 4 или даже 5ый раз. Любимый регион - именно Белек. Отель очень колоритный, в восточном стиле, яркий и красивый. Ощущаешь себя как в сказке, в гостях у турецкого султана.
Номер у нас был стандартный, без вида на море. За номер с видом просили что-то около 28 долларов за ночь, подумали, что это не стоит того. Сам номер хороший, большой, с балконом. Единственное, что хочу отметить - не было чайника и соответсвенно чая/кофе, но мы ходили в лобби бар, там можно попить и турецкий кофе, и капучино/латте 24/7. Ещё в ванной ужасный фен, голову им высушить невозможно, поэтому для кого это важно - берите с собой. Косметика вся есть (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела) кроме зубных щёток и пасты почему то?! Халаты, тапочки - все есть, мини бар бесплатный, пополняют каждый день.
В отеле все чисто, практически весь персонал говорит на русском, куча баров и ресторанов, кормят вкусно, поесть можно в любое время 24 часа. Отличный пляж, песочек, узкая линия гальки, есть Пирс и понтон. На пляже есть небольшая детская площадка, очень красивые качели для фотографий.
При отеле есть несколько водных горок для детей и взрослых, Детский клуб и анимация, каждый вечер шоу и дискотека.
Огромный бассейн, народу было немного, свободные лежаки можно найти в любое время.
Отдохнули мы шикарно, уезжать не хотелось!!!
10
Kary
Дата отзыва: 08 октября 2020
Я видела много отелей Турции, есть с чем сравнить. Спайс - отличный вариант для отдыха на релаксе. Все очень ненавязчиво, питание отличное, обслуживание супер. Анимация очень порадовала. Все очень ненавязчиво и позитивно. Отдельное спасибо аниматору по имени Joux ! Ты умничка, супер танцор и приятный человек! Профессионал своего дела!
10
Светлана К
Дата отзыва: 07 октября 2020
Добрый день! Отдыхаем в отеле.Все нравиться:хорошая ухоженная территория,много зелени,вечером очень красивая подсветка.Огромный бассейн,есть детский вход,очень мелко,безопасно для детей.Есть бассейн для малышей.Большая детская площадка.Вечероми детская анимация.Потом вечернее шоу для взрослых.В ресторане вкусно готовят,особенно понравилась форель,котлеты ,запечённые на гриле овощи.Немного напрягает то,что не можешь сам ,как раньше собрать обед,приходится с тарелкой ждать ,но надеюсь,что это временная ,вынужденная мера.Приятно были удивлены,что телефон,случайно оставленный возле бассейна ,оказался на ресепшн.Спасибо обслуживающему персоналу за хороший отдых.
2
Anna A
Дата отзыва: 06 октября 2020
Уважаемые путешественники! Упаси вас Бог ехать сюда. Только вернулась 3 октября. Я такого никогда не видела за время моих путешествий с 1995 года. Все бы ничего. Можно было и каменные недоброжелательные лица персонала перенести, его безучастность, и откровенное вымогательство чаевых (хотя мы и так всегда оставляем, так уж воспитали), и разбитые на пляже лежаки на 90% (просто глубокие трещины, там где должна находится пятая точка), и паленый алкоголь в баре у бассейна (о чем сообщили на ресепшн и ситуация поменялась), и некачественную уборку даже за 5 евро, и сильно потрёпанную мебель и интерьер, но "вишенкой на торте" оказался отъезд, который перечеркнул весь позитив, связанный с красивым видом из окна на море и бассейн, ласковое море и не столь палящее солнце. Заплатив 5тыс USD за большой семейный номер, вас за 5 мин до пикапа (который надо сказать происходил спустя 3.5 часа после сдачи номера) могут настойчиво "попросить" вскрыть весь багаж в присутствии ваших детей и всего честного народа у входа в лобби, чтобы проверить, не утащили ли вы их потрепанные халаты, полотенца, средства гигиены, воду из минибара (оплаченного вами же) или не дай бог котлет прихватили! А то во время чекаута они же не проверили. Грозят полицией, ты соглашаешься на полицию, выходит армия 10 человек и прессует вас самом неблагоприятным способом. Такого унижения я не испытывала никогда, даже когда по молодости ездила в 2-3 звездочные отели. Потом они своими ковидными ручонками без перчаток прилюдно роются в ваших вещах!!! Это просто возмутительно и унизительно. Буду добиваться привлечения отеля к ответственности за такие действия с клиентами, которые платят баснословные деньги за ТАКОЕ. Поэтому выбирайте более приятное и дружелюбное место в Турции, (море и бассейн везде есть), а сюда дорогу забудьте, если только едите туда бесплатно, и то я бы задумалась. Вообще, есть у меня подозрения, что вскрыв их махинации с алкоголем, они решили ТАК отыграться. Выбирайте лучше побережье Эгейского моря. В Чешме вы такого НИКОГДА не встретите. Стыд и позор отелю! Придам самой широкой огласке сей факт. Берегите себя, и свою семью!
10
Yuri_Kolmykov
Дата отзыва: 05 октября 2020
Руководству отеля и персонально Татьяне и ее команде за реализацию концепции VIP отдыха в отеле искреннее спасибо. За внимание, терпение, отзывчивость и улыбки. Мы прекрасно провели время и будем планировать новые визиты.
10
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Как только открыли границу с Турцией, сразу побежали за путевкой. Туроператор посоветовала Spice, мол на него хорошее предложение. Взяли и ни разу не пожалели! Единственный минус, это даже не к отелю, а к анекстур: нас не предупредили, что в самолете не будут кормить, взяли бы ребенку еды в самолет. В остальном все было прекрасно, по поводу ковида даже беспокойства не было, все меры приняты, всем измеряли температуру, персонал в масках и пр средствах защиты, все везде чисто, везде антисептики. Отдельно хочется отметить персонал. Все доброжелательные, внимательные (хотя в 40градусную жару в этой антиковидной униформе наверное им очень тяжело было). Очень понравился сам отель, он большой, но в то же время компактный и все удобно расположено, спа прекрасный, в обеденную дару там спасались. Аквапарк тоже всей семье понравился, включали с 14 до 16. В аквапарке наблюдала ситуацию, как мальчик делал вид, что тонет, спасатель за ним прыгнула и за это ее родители мальчика отчитывали.. я в шоке была и думаю, вот такие вот всем вечно недовольные и пишут плохие отзывы.. номера просторные, красивые, все исправно работало. Мы за доплату(вдвое меньшую, чем предлагал туроператор) получили номер с видом на море и это просто сказочно с таким видом просыпаться! Анимация отличная как доя взрослых, так и доя детей. Еда понравилась, особых изысков не было, но каждый в нашей семье находил что-то по вкусу. Особенно понравилась рыба в кляре в ресторане у моря, рыба к слову во всех ресторанах свежайшая и очень вкусно приготовлена. То, что «шведский стол уже не тот» мне лично даже понравилось, никто в общее блюдо поковырять, извините, не лезет, все официанты накладывают.
Спасибо огромное отелю, надеемся вернуться и не раз!
8
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Находимся сейчас в отеле. Обычно пишу положительные отзывы о всех отелях посещенных в Турции . Лимаки, Дельфины, Риксосы, Камелия и ещё многие не вызывали особых нареканий и всегда на отдыхе было отличное настроение . Выбираем отели долго и придирчиво. Но в этот раз не получится поставить этому отелю оценку отлично. Главный минус это очень однообразное и скудное питание. Ежедневно повторяющиеся блюда, не вызывают восторг. Второй минус . Откровенно бодяжный алкоголь разбавленный до неприличия. Единственное , что можно употреблять это бутылочное пиво в номере. Многие в ресторан приходили со своим алкоголем приобретённым в Дьюти фри . Первый раз на отдыхе мне стало жаль уплаченных денег. Рассчитываешь на один сервис , а получаешь ...Но а в остальном конечно - это обычная четверка с + . Ухоженная территория , прекрасные бассейны , услужливый персонал, приличный по размерам номер с не очень качественной ежедневной уборкой. Ещё бы к минусам отнесла очень плохое освещение номера. Читать при таком освещении, просто невозможно. Бар в номере, гигиенические принадлежности пополняются ежедневно, так же меняется ежедневно белье и полотенца. Наверное самое главное на отдыхе, это море и настроение. Море прекрасное. Лучше конечно заходить в него с пирса, так как галька в прибрежной полосе создаёт некоторое неудобство. Лежаки под навесами , на определенном расстоянии друг от друга. Но найти целый и безопасный для отдыха большая проблема. Все треснутые и поломанные. Вроде все минусы это мелочи и на отдых не должны влиять. Но настроение они не создают . Думаю настроение наше будет получше в другом отеле , в который мы переедем через пару деньков.
10
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Отличный отдых, сказочная архитектура, широкий и качественный ассортимент напитков, отдельное спасибо за великолепный spa, были в других отелях, но Spice Hotel лучший. Большая ухоженная территория, продуманный сервис, вежливый обслуживающий персонал, море рядом, много цветов и большое зелёное футбольное поле.
3
ksenia1972
Дата отзыва: 21 июля 2014
Отель ввыбрали по прошлогодним отзывам и зря... Если бы не компания, которая у нас там собралась, то отдых бы совсем не удался. Заселение за 20 долл прошло нормально. Поселили не в главный корпус и мы этому были рады. В номере кровати ужасные! Все скрипит и проваливается. Убирали нормально. Бассейн огромный, но есть одно но! Везде в бассейне отваливается плитка и у всех людей были порезаные пальцы на ногах! Уборка бассейна происходит так: приходит персонал и шваброй сметает весь мусор в бассейн! Мы, честно, были в шоке от увиденного! Возле бара где мороженое практически вообще не убирают и там все грязное и липкое. В ресторане, если это можно так назвать(он мне напоминал совковую столовку), блюда практически не менялись. Красоты вообще никакой нет! Официанту если не дашь доллар, то фиг получишь, а не вино. Везде мух полным полно!!! Уже 5 лет ездим в Турцию, но такого еще не видели! Аниматоры стараются как могут, но помощи им нет никакой! Детский клуб ужасен! Никому не посоветую этот отель!!!
4
kuzneczova76
Дата отзыва: 29 июня 2014
Всем доброго времени суток! Вчера прилетели из Турции, скажу сразу - отдыхать в этой стране люблю и недостатков специально не ищу!
Отель выбрали по рекомендации отдыхающих в прошлом году......
Это было ошибкой.....В этом году от той репутации осталась только красивая территория и бассейны..... Поселили сразу, претензий не имею, но потом....
Номера убирались плохо, постельное белье не менялось, полотенца меняли и на том спасибо. Вытяжки кухни не справлялись и при открытом балконе запахи жаренной рыбы, мяса все это было в номере, приходилось сразу закрывать балкон и включать кондиционер.
Шеф анимации ушел из отеля и с ним вся команда, в этом году набрали кучку практически детей, которые не имеют ни опыта работы, ни желания работать, видимо за смешную оплату труда.
Так как ехали в приличный турецкий отель то расчитывали на красивые турецкие ужины, радушный прием, изобилие блюд, неимоверное количество фруктов и сладостей....ошиблись. Голодными не были, но ходили как в общепит - очереди, никакой сервировки , красоты оформления, минимум фруктов, сладостей, про вечерние наряды на ужин даже не заикаюсь.....народ ходил в шортах и шлепках на ужины....Думаю уровень отеля понятен!!!!!!
Очереди за всем просто выводили из себя- за мороженным, за лепешками, тетка на лепешках вообще считала сколько лепешек взял, чего так много берешь?
Вставали в 6.30 и шли сразу занимать шезлонг, так как половину шикарного пляжа отдали под шатры для отдыхающих на виллах, спросили как полежать на этой части пляжа- 92 евро в день...смешно....оставшаяся часть пляжа явно количеством шезлонгов вас разочарует....Красивый бассейн, большой, никто никому не мешает, единственный плюс, но не очень приятно, когда пришел, лег и вдруг тетка со шваброй и метлой пришла мыть плитку у бассейна и подметать....как такое вообще возможно???
Поговорив с людьми узнали- хозяйка в этом году сменила управляющего, все удешевила, персонал сократила, ничего не вкладывает, только снимает прибыль, пока выезжая на репутации прошлых лет! Теперь все стало понятно...... не повторяйте нашу ошибку!
10
nataliapysmenko
Дата отзыва: 21 марта 2014
Очень понравился отель, персонал вежливый, номера чистенькие, аккуратные, вид из окна просто восхитительный!!! Все супер, обязательно поеду в этот отель еще!!!
8
IgorShiryaev
Дата отзыва: 17 января 2014
Про приезду в отель, на удивление быстро прошли регистрацию на ресепшн и через 10 минут были уже в номере.Что приятно удивило, это то что представитель всегда дежурил в холле и к нему можно было в любой момент обратиться за помощью или с каким-либо вопросом. Отель отличный, интересные анимации, дружелюбный и услужливый персонал. Номера чистые, просторные и оформлены в турецком стиле. Еда вкусная и огромный выбор основных блюд, так же как и десертов. В течение дня гости возле бассейна могут насладиться музыкой и танцами. Бассейны - чистые и приятной температуры, пляж потрясающий. Семьи и молодые пары могут по-настоящему насладиться этим отелем. Мы надеемся вернуться сюда как можно скорее.
6
Yuliya.mint
Дата отзыва: 01 июля 2012
Хочу предупрепредить отдыхающих которые едут в спайс с детьми старше 16 лет или без детей.вам там делать нечего ! Это раз. Второе отель экономит на всем.третье в номере была старая поломанная кровать которая скрипела так что когда переворачиваешся просыпаются все. Обратились на ресепшин реакции ноль хотя обещали отремонтировать. Кормили и поили хорошо . Пляж и бассейн в порядке. Анимации очень слабая.
9
easywind
Дата отзыва: 19 апреля 2012
Может кому будет интересно,отдыхали в декабре 2011 года в этом отделе.Не знаю,как там летом,но в декабре нам очень понравилось,хорошее питание,хороший СПА,красивые номера, хорошее обслуживание, все такие приветливые.Расположение близко к Белек-сити, можно пройтись пешечком ради удовольствия,отдых очень понравился.
9
skail
Дата отзыва: 11 ноября 2011
Классный отель, отдохнули супер,все очень понравилось.Перед тем как ехать прочитали отрицательные отзывы об этом отеле и были растроены,но как оказалось на самом деле все это вранье больных на голову и неадекватных людей которые видимо во время отдыха занимаются лиш тем что ищют во всем недостатки и минусы,не верьте им,СПАЙС это замечательный отель для семейного отдыха где можно хорошо отдохнуть.
2
Sergei86
Дата отзыва: 30 июля 2011
Проживали в отеле с 4.07 по 24.07.2011, специально брали отель, который входит в каталоги элит-сервис от корела. Полностью разочарованы: такое ощущение, что территорию отеля не убирают-на пляже в песке валяется все от окурков до пластиковых стаканчиков, дорожки подметаются демонстративно, чтобы песок обязательно переместился на вас, на пляже( с правой стороны) водятся какие-то маленькие прыгающие черный животный(подозрительно похожие на блох) ,бассейн за все время нашего проживания не убирали не разу! В баре возле пляжа чтобы сесть на кресло нужно иметь огромную силу воли или что-нибудь для того чтобы отковырять свою попу от раскаленного кресла:)(для чего человечество придумало навесы или зонтики не понятно!!!) В баре возле бассейна можно ожидать свой заказ до 20 минут, очень мало барменов, на всех желающих их просто не хватает! А сейчас самое "лучшее" место во всем отеле-основной ресторан Изот: если к вам подошел официант можно сразу давать ему на чай: он совершил подвиг! Обычно приходится очень долго ждать, а потом когда тебе это надоест либо идти самому, либо идти самому за официантом и объяснять ему уже на "русском" языке как он должен работать, при этом даже если, о чудо!!!, менеджер ресторана оказался рядом он сделает вид, что ничего страшного не происходит. Кухня отеля готовит каждый день одно и тоже, при том если 10 наименований съедобно, то это хорошо. В ресторанах а-ля-карт дают все тоже самое что есть на шведском столе, но уже за деньги и с какими-то зачатками сервиса. Самое интересное можно увидеть утром в лобби баре-спящий бармен, которого очень сложно разбудить и который выполнив заказ снова завалится спать как только отойдешь в сторону:) Единственное к чему не возникло вопросов это уборка номеров и пополнение мини-бара. Анимация в принципе тоже не плохая, но сосредоточена только вокруг бассейна, возле которого при всем желании после 8:00 очень проблематично найти хоть одно место-на лежаках загарают полотенца без хозяев:) В целом создается впечатление, что ты должен всем только за то, что ты здесь находишься. Так что кто хочет получить грязное море, пляж и бассейн, наплевательское отношение персонала к вашей персоне, заплатившей немало денег, то как говориться велком:)
1
music-art
Дата отзыва: 21 июля 2011
ВНИМАНИЕ! В Отеле персонал ВОРУЕТ!!!
Отдыхал с женой с 12 - 19 июля 2011.
В последний день отдыха из номера пропали часы супруги - BALMAIN. Просмотр камер видеонаблюдения и подтвердил, что часы не были утеряны, а УКРАДЕНЫ. Также с нашего согласия был произведен обыск номера и личных вещей службой безопасности и менеджером службы поддержки. Вызывать жандармов было поздно, а рано утром у нас вылет. Еще больше возмутил тот факт, что при выселении никто из менеджеров и персонала даже не извинился! Менеджер на ресепшн ограничился фразой: часы нашли?
К отзыву добавлю ИНЦИДЕНТ у аквапарка на территории отеля, свидетелем которого я был, и который тщательно пытались скрыть и замять. На рабочем месте не оказалось спасателя, когда ребенок неудачно спустившийся с горки захлебнулся и утонул всплыв без дыхания. Отдыхающие заметили поздно и вовремя не была оказана первая помощь. Откачали только в скорой. Такая халатность могла стоить ребенку жизни!
В целом не считая негативных моментов, уровень отеля не соответствует заявленному уровню и бюджету!
Отель не рекомендую к посещению!!!
9
Dalinna
Дата отзыва: 13 июня 2010
Нас было трое-я,муж и дочка(1год и 9 мес.)Сразу скажу,этот отель для отдыха с детьми и для людей,которые предпочитают спокойный отдых.Для детей здесь рай,отличная анимация.Хороший детский клуб(помещение,обеспечение играми,кондиционер,туалет).Есть детская площадка с качелями и горками.Аниматоры с детьми с 9 и до вечера практически без перерыва(лепят и выпекают печенье,рисуют, играют в дартц,футбол,была поезка на ранчо),вообщем там расписание на неделю.А еще бассейны по возрасту ребенка(для самых маленьких глубиной 35см(с маленькими горками),для детей постарше с горками как в аквапарке.Каждый вечер детская дискотека,а потом представления для взрослых,каждый раз что-то новое(акробаты,африканский вечер,восточный,мисс и мистер Spice и т.д.)Для взрослых-отличное поле для футбола,йога,степ-аэробика,соревнования в бассейне,турецкая баня и сауны,крытый огромный бассейн(и маленький тоже есть крытый),боча, волейбол(это все бесплатно.Территория зеленая,цветущая и очень ухоженая.На территории много красивых восточных беседок,некоторые с кальяном.Огромный пляж,лежаки занимать не надо,хорошая тень.Море было чистое и очень теплое.Питание было отличное(просто продовольственная диверсия для отдыхающих ;-))Есть и детский стол и диетический.Ноя даже не кормила с детского стола,все можно было найти на общем.Много овощей,салаты хочешь составляй сам,хочешь бери готовые,сыры,умопомрачительные кебабы,хлеб пекут прямо в печи,сотэ из овощей,рыба,мясо,вообщем...Десерты это отдельный разговор.Клубника,черешня, яблоки ,апельсины,арбузы,дыни...Мороженое очень вкусное чуть ли не круглосуточно.А возле бассейна пекут лепешки с начинками.Везде чисто.В номерах убирают хорошо.По просьбе выдали чайник(ребенку воду кипятить).Вообщем стоит тех денег.Жалела только о том,что везде не успела побывать,так как маленький ребенок.Но я туда еще вернусь :)))
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур