- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Искелемевкии
- Отели Искелемевкии
- Spice Hotel & Spa
Spice Hotel & Spa 5*
Рейтинг отеля:
8,746667
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
546
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок крупный
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Aigul
Дата отзыва: 22 июля 2026
Кровати очень удобные и большие. Везде бассейн и пляж близко расположен.
Все понравилось очень
Все понравилось очень
10
Tetiana
Дата отзыва: 22 июля 2026
Отличный отель! Большая красивая территория, очень много зелени, большие бассейны, очень вкусная и разнообразная еда, уборка в номерах каждый день, мини бар в комнатах пополняется регулярно. Особое спасибо группе аниматоров! Личная благодарность красивой, умной, отзывчивой девушке по имени Карина, из группы аниматоров!
Я обязательно вернусь в этот отель чтобы отпраздновать Новый год!
Спасибо всем!
10
Natalia
Дата отзыва: 22 июля 2026
Room. I liked the design of the room. It didnt look sterile, as in some hotels. It looked very cosy and the lights by the bed side added charm in the evenings. It had a fridge with cold drinks. The only thing i didnt like - is air conditioner which was central and was set to 25 degrees, which wasnt comortable. I believe it should be 23 degrees as a maximum.
Staff was very friendly and in the evenings the drinks were serverd very quickly, which is unusual.
I would say that food was great and i really enjoyed fish alaCart restaurant. though the variety of meat wasnt great - Id prefer to have more choice of lamb dishes. I liked that i was able to change my beach towel anytime, during my previous holidays it made me a bit stressed, as you need to stick to the certain time frame to do so. Beach bars ran out of non-lactose milk often, though they usually had soya, coconut or oats milk, but I prefer normal milk, just non-lactose option.
I liked that hotel main building is large and there are a lot of space and Casablanca bar with the sofas and huge balcony is amazing!
I recommended your hotel for my friend and her family will be staying with you in September this year,
i believe this is the best recomendation :)
The only big thing that i didnt like - is that people ara allowed to smoke everywhere. This is a big minus for me. I want to smell nice things, such as sea, or food, but not the smoke. Smokers should have a couple of designated separate areas in the hotel, as it is done in many countries already. smoking shouldnt be allowed at the beach, in the restaurants, etc - in all social areas.
The only big thing that i didnt like - is that people ara allowed to smoke everywhere. This is a big minus for me. I want to smell nice things, such as sea, or food, but not the smoke. Smokers should have a couple of designated separate areas in the hotel, as it is done in many countries already. smoking shouldnt be allowed at the beach, in the restaurants, etc - in all social areas.
10
Aleksander
Дата отзыва: 20 июля 2026
Всё было отлично! Хороший отель, хороший персонал, всё вообще класс!
Плохой вай фай! Не работают кондиционеры в фитнес зале, и музыка до 24 часов! Это конечно шок. В других отелях, до 23 часов. Ведь приезжают семьи,с детьми. Если бы было до 23 ч было бы супер!
Плохой вай фай! Не работают кондиционеры в фитнес зале, и музыка до 24 часов! Это конечно шок. В других отелях, до 23 часов. Ведь приезжают семьи,с детьми. Если бы было до 23 ч было бы супер!
9
Aleksander
Дата отзыва: 17 июля 2026
Всё отлично!
Плохой вай-фай, и плохо работают кондиционеры, особенно в фитнес зале, вообще не работают.и ещё если номер на море, то шумные дискотеки до 24 часов а иногда и позже, это мешает детям спать. Как нам сказали работники отеля берите вид не на море(((. До 23х бы музыка как в других отелях, было бы комфортно!
Плохой вай-фай, и плохо работают кондиционеры, особенно в фитнес зале, вообще не работают.и ещё если номер на море, то шумные дискотеки до 24 часов а иногда и позже, это мешает детям спать. Как нам сказали работники отеля берите вид не на море(((. До 23х бы музыка как в других отелях, было бы комфортно!
9
Galiya
Дата отзыва: 26 июня 2026
Отличное расположение, большая ухоженная территория, прекрасный персонал, вкусная еда, наивкуснейшее мороженое и вафли в зоне бассейна
При заезде в первый номер не работал кондиционер. Потом поменяли номер, но и в нем кондиционер работал с перебоями. Было очень жарко в номере. Такая же ситуация была и у других гостей отеля. Не хватало активитис в бассейне для детей.
При заезде в первый номер не работал кондиционер. Потом поменяли номер, но и в нем кондиционер работал с перебоями. Было очень жарко в номере. Такая же ситуация была и у других гостей отеля. Не хватало активитис в бассейне для детей.
10
Olena
Дата отзыва: 22 июня 2026
Восьмой раз выбрали Spice-hotel and spa для летнего отдыха, от которого мы хотели несуетливого спокойствия, и снова все было чудесно! Нашей маленькой группе из трех человек понравилось всё :великолепный вид из окна номера, супер разнообразная еда, утренняя пустота возле бассейнов и на море, неутомляющая жара, приятная музыка в лобби, ежедневные свежие белоснежные полотенца, дружелюбие персонала... Отдельная благодарность службе сопровождения гостей, менеджеры которой молниеносно реагировали на любое обращение. Хочется поблагодарить весь персонал отеля, и в том числе, "невидимые" службы экономистов, бухгалтеров, снабженцев, кадровиков, всех управленцев за чёткость и слаженность в работе. Спасибо, Spice, за уют и комфорт!
Быстро пролетело время😢. Мы не занимались ревизией, не обращали внимание на разные мелочи, но отель уже давно проводил реновацию, и повторная потребуется в скором времени.
Быстро пролетело время😢. Мы не занимались ревизией, не обращали внимание на разные мелочи, но отель уже давно проводил реновацию, и повторная потребуется в скором времени.
7
Liudmila
Дата отзыва: 13 июня 2026
Отель бронировали за пять месяцев,выбирали тщательно, летели отмечать мой День рождения. Прилетели в отель в День рождения. Но вместо теплой встречи и поздравлений, на ресепшене нам сообщили, что именно такие номера, как мы бронировали, все заняты и начали предлагать то, что абсолютно нас не устраивало. Я сразу пыталась обьяснить, что нас не устраивают другие номера, да еще и в другом корпусе, не в центральном корпусе отеля. Нас как будто не слышали. Носильщик отнес наши вещи в какой-то ужасный корпус, как пещера. Темно, сыро, телефон оборван, кондиционер не работает, а вместо большой кровати, там стояли две маленькие сиротские кроватки, как в студенческом общежитии. Вместо праздника и поздравлений я получила шок! Мы вернулись на ресепшен, где нас не хотели слушать и девушка говорила нам:"Я не понимаю по русски". После нервотрепки и долгих прериканий, вдруг нашелся свободный номер в центральном корпусе именно такой, как мы бронировали. Носильщик уже исчез и наши вещи из той пешеры мы перетаскивали сами. День рождения не получился!!! Только через сутки у нас в номере зазвонил телефон, звонила Ольга узнать всем ли мы довольны и есть ли замечания или пожелания. Услышав, что мне накануне испортили День рождения, она предложила отметить мой День рождения в ресторане аля карт. Видимо, пытаясь компенсировать моральный ущерб. Но ведь у отеля есть все данные проживающих гостей и можно было бы "заметить" мой День рождения во время заезда и не портить мне праздник. И почему нас сразу не поселили в номер, который мы бронировали, мне до сих пор не понятно. Я плачу свои деньги не за то, чтоб потом мне мотали нервы. Никак не ожидала от этого отеля такой ужасной встречи.
Теперь конкретно по "мелочам", которые характеризуют отель. Ужасная встреча. Мы после очень тяжелой и утомительной дороги. Нам не предложили сразу присесть, не предложили напитки. Мы стоим с вещами на плечах. Нам не предложили снять вещи, а вместо этого ткнули в руку бумагу и сказали заполнять это СТОЯ у стойки ресепшена!!!! Люди, за окном 21 век! Проснитесь! У вас нет сканера отсканировать наши паспорта?! Чем у вас занимаются работники на ресепшене, если я должна полезть в чемодан, достать очки и стоя заполнять данные своего паспорта?! Уже в отелях 3 звезд гости сами ничего не заполняют. Не позорьтесь! Далее, как можно не заметить, что гость приехал в свой День рождения?! У вас же данные моего паспорта! Далее, питание в ресторане очень хорошее и официанты ресторана отлично работают, в отличие от работников на ресепшене. Но в ресторане нет салфетниц на столах, вообще нет! Кладут одну салфетку под приборы! Как можно допустить такое?! Одна салфетка на человека?! Которая под прибором. В ваш ресторан мы ходили со своими салфетками! Поставьте на столы салфетницы. Далее, уборка номера. Уборка безупречная. Горничная Лейла умничка, убирает быстро, качественно. Человек выполняет свою работу, в отличие от персонала на ресепшене. Не портите себе рейтигн и репутацию отеля. Ресепшен - это лицо отеля. Не допустимо, чтоб так себя вели на ресепшене с приехавшими гостями. И фраза "я не понимаю по русски" не может звучать, так как в рекламе вашего отеля указано, что персонал говорит по русски. Территория отеля отличная, центральный корпус внутри очень красивый, в холле очень удобная мебель. Хороший пляж, много лежаков, вход в моое плавный, глубина не сразу. Много отличных бассейнов и лежаков у бассейнов предостаточно. Пожелание: не надо пытаться вселять гостей не в те номера, которые они бронировали. Люди платят деньги и, соответственно, заранее смотрят все видео про отель и читают отзывы. Поменяйте персонал на ресепшене. Так работать недопустимо!
Теперь конкретно по "мелочам", которые характеризуют отель. Ужасная встреча. Мы после очень тяжелой и утомительной дороги. Нам не предложили сразу присесть, не предложили напитки. Мы стоим с вещами на плечах. Нам не предложили снять вещи, а вместо этого ткнули в руку бумагу и сказали заполнять это СТОЯ у стойки ресепшена!!!! Люди, за окном 21 век! Проснитесь! У вас нет сканера отсканировать наши паспорта?! Чем у вас занимаются работники на ресепшене, если я должна полезть в чемодан, достать очки и стоя заполнять данные своего паспорта?! Уже в отелях 3 звезд гости сами ничего не заполняют. Не позорьтесь! Далее, как можно не заметить, что гость приехал в свой День рождения?! У вас же данные моего паспорта! Далее, питание в ресторане очень хорошее и официанты ресторана отлично работают, в отличие от работников на ресепшене. Но в ресторане нет салфетниц на столах, вообще нет! Кладут одну салфетку под приборы! Как можно допустить такое?! Одна салфетка на человека?! Которая под прибором. В ваш ресторан мы ходили со своими салфетками! Поставьте на столы салфетницы. Далее, уборка номера. Уборка безупречная. Горничная Лейла умничка, убирает быстро, качественно. Человек выполняет свою работу, в отличие от персонала на ресепшене. Не портите себе рейтигн и репутацию отеля. Ресепшен - это лицо отеля. Не допустимо, чтоб так себя вели на ресепшене с приехавшими гостями. И фраза "я не понимаю по русски" не может звучать, так как в рекламе вашего отеля указано, что персонал говорит по русски. Территория отеля отличная, центральный корпус внутри очень красивый, в холле очень удобная мебель. Хороший пляж, много лежаков, вход в моое плавный, глубина не сразу. Много отличных бассейнов и лежаков у бассейнов предостаточно. Пожелание: не надо пытаться вселять гостей не в те номера, которые они бронировали. Люди платят деньги и, соответственно, заранее смотрят все видео про отель и читают отзывы. Поменяйте персонал на ресепшене. Так работать недопустимо!
10
Vladimir
Дата отзыва: 07 июня 2026
Прекрасный отель ! Останавливаемся тут уже много лет, все как всегда замечательно ! Чудесный песчаный пляж, много лежаков под навесами, огромный бассейн, вкусная еда ! Напитки в барах- очень качественные и разнообразные, льются рекой круглые сутки ! :) Персонал очень дружелюбен ! :))
10
Юлия
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Мне понравилось утром клубника в шоколаде и шампанское)
Русскоговорящий персонал очень быстро реагировал на все наши просьбы
Можно было ходить без браслетов и это было супер удобно!!!
Ужин закрывался рано в 21:00
Ужин закрывался рано в 21:00
10
Братишко
Дата отзыва: 17 марта 2026
Отель просто супер начиная с первых шагов Все очень чисто, персонал доброжелательный и отзывчивый, кухня превзошла все ожидания, очен вкусно и разнообразно, лобби бар отличный, все напитки и коктейли соответствуют своим названием, на пляже даже вне сезон работают бары.Отдельное спасибо девочкам на рецепции Александре и Виктории помогали решить все вопросы, остались очень очень довольны.Благодарим за прекрасный отдых до новых встреч.
Такого нет
Такого нет
20
Nur R
Дата отзыва: 17 февраля 2026
В этот раз хочу отдельно отметить ресторан италянский . Атмосфера спокойная и уютная, приятно провести вечер без суеты. Интерьер стильный, обслуживание внимательное, без лишней навязчивости.
Что касается еды — всё на хорошем уровне. Блюда подают красиво, вкус насыщенный, продукты свежие. Особенно понравились мясные позиции и десерты. Видно, что кухня старается держать качество. Порции нормальные, не маленькие.
В целом ресторан оставил положительное впечатление. Хорошее место, чтобы спокойно поужинать и получить удовольствие от еды.
20
Евгения К
Дата отзыва: 10 февраля 2026
В Турции была неоднократно, по работе-как турагент, и как турист. Никогда не рассматривала Турцию для отдыха зимой. Но все когда-то бывает впервые. Решили с дочерью поехать на первые студенческие каникулы отдохнуть. Выбор пал на Spice Hotel & Spa. Многого не ждала, т.к. не сезон, но результат превзошел ожидания. Понравилось абсолютно всё. Номер большой и чистый. Интерьер в светлых пастельных тонах. В каждом номере халаты и тапочки, итальянская косметика. Матрас жесткий, как я люблю. Есть меню подушек. Сам отель просторный, чистый. В лобби прекрасный бар «Касабланка», есть импортные алкогольные напитки, большой ассортимент коктейлей. Есть чайно-кофейная станция, где могут приготовить разные травяные чаи на выбор, турецкий кофе. Жаль, что не успели все попробовать. Все официанты вежливые и внимательные. Приятно посидеть как в баре, так и на террасе. Несколько раз в неделю живая музыка. В ресторане еды предостаточно, все вкусно, повара периодически выходят, все проверяют. Официанты стараются, шуршат. Крытый бассейн – 10 из 10. Большой, полуолимпийский, чистый. Когда мы пришли – не было никого, но при этом сидел спасатель! А он не везде есть. Во время дождя перекрывают вход на территорию для безопасности. Также можно взять на ресепшен зонт напрокат. Отель хоть и в марокканском стиле, многие вещи ручной работы привезены из Монголии.
За 20 минут можно дойти до центра, где много туристических магазинов, migros, DeFacto.
Ну и конечно же, не могу не отметить работу гест релейшен. Сами видят новых гостей, подходят, спрашивают все ли нравится, есть ли пожелания, оставляют контакт куда обращаться. Так, проходя по цокольному этажу, мы заказали ортопедические подушки, а придя в номер, они уже лежали на кровати. Юлия и Лилия, вы лучшие!
Еще мы заказывали трансфер до Кемера. Ребята вежливые, но не говорят по-русски. Опять же, с переводом помогли гест релейшен. К назначенному времени нас уже ждала машина. Водитель вежливый, аккуратный, довез быстро.
В общем, нам понравился этот отель. То, за чем мы ехали, получили. Вкусное питание, великолепный сервис, свежий воздух. Да еще и с погодой повезло. Было тепло и солнечно. Летом будет активная анимация, откроется обновленный детский клуб.
Отель рекомендую для всех категорий.
20
Денис Е
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Отличный отель, были на сборах с командой все понравилось.
20
IRINA BABCHENKO
Дата отзыва: 18 января 2026
Мы отдыхали после январских праздников с детьми .
Для зимнего сезона здесь скучновато показалось
Детский клуб был пустой - сидел грустный Турецкий молодой человек, пару раз русские девочки приходили в первой половине - с ними было интереснее)
Еда вкусная. Повара всегда присутствовали в ресторане.
Официанты очень быстро обслуживали - по питанию все отлично
Особенно хочу отметить службу по работе с гостями - очень внимательные и все запросы оперативно были выполнены. Девочки - вы лучшие!
Самое большое преимущество был крытый бассейн и спа
Летом мне сказали будет новый детский клуб на улице - это будет отлично
Другие удобства в зимний сезон оценить было невозможно, нужно вернуться летом )
20
Сергей Б
Дата отзыва: 18 января 2026
В этом отели мы отдыхали нашим семейством сняв 4 номера, были хорошие номера, отличное питание, по настоящему хороший Спа с несколькими настоящими парилками и большим бассейном с подогреваемой водой, большая красивая территория, отличный пляж.
Еще нас очень впечатлило очень внимательное и вежливое отношение персонала. Особо хотим отметить работу гест релейшн которые на протяжении всего отдыха спрашивали как проходит наш отдых. Особенно спасибо Виктории
20
Margarita T
Дата отзыва: 17 января 2026
Отдыхала в Spice Hotel & Spa одна и осталась очень довольна выбором отеля. Отпуск прошёл спокойно, комфортно и с ощущением полного расслабления.
С первых минут отель впечатляет своей архитектурой и атмосферой. Красивое здание в восточном стиле, продуманный дизайн и элегантные интерьеры создают особое ощущение уюта и гармонии. Вечером особенно приятно находиться на территории — всё выглядит эстетично и ухоженно.
Номер был просторный, светлый и очень чистый. Уборка проводилась ежедневно и качественно, всегда аккуратно и без замечаний. Возвращаться в номер было приятно, всё поддерживалось в идеальном состоянии. Также хочу отметить чистоту всего отеля: лобби, коридоры и общие зоны постоянно убирались, персонал следил за порядком, везде было чисто.
Питание в отеле оставило положительное впечатление. Еда была разнообразной, вкусной и всегда свежей. Ассортимент позволял каждый день выбирать что-то новое. Основной ресторан и бары работали на хорошем уровне, напитки качественные, обслуживание быстрое и вежливое.
Несмотря на то, что отдыхала в не сезон, пляж приятно удивил. Песчаный, ухоженный, с удобным и пологим заходом в море. Погода позволила загорать и даже искупаться. Море было чистым и комфортным.
В отеле есть крытый бассейн хорошего размера, вода комфортной температуры. Также имеется джакузи с подогревом, где было очень приятно расслабляться. На протяжении всего отдыха регулярно посещала SPA-зону. Очень понравилась атмосфера, чистота и приветливый персонал. Пользовалась турецким хаммамом, сауной и паровой комнатой — всё оформлено красиво и со вкусом, создаёт ощущение полного релакса. В SPA также есть бассейн, который оставил хорошие впечатления.
Отдельно хочу отметить персонал отеля. Все сотрудники улыбчивые, доброжелательные и внимательные. При любых вопросах всегда старались помочь, что делало отдых ещё более комфортным.
В целом Spice Hotel & Spa — отличный вариант для спокойного, уединённого отдыха. Красивая архитектура, чистота, качественное питание, хороший сервис и приятная атмосфера. С удовольствием вернулась бы сюда снова и могу смело рекомендовать этот отель.
20
Shakhnoza K
Дата отзыва: 12 января 2026
Мы отдыхали в Spice Hotel в Белеке на Новый год, и это было действительно замечательно. Отель поразил нас своей очень красивой и просторной территорией, которая, кстати, наверняка ещё прекраснее летом — мы были зимой и всё равно остались в восторге.
Хочется отметить, что номера хоть и немного староваты, но это вовсе не испортило наш отдых. Программа была очень насыщенной, а диджей просто шикарный.
Особенно хочется поблагодарить персонал за их внимательность: девушка Виктория из guest relations и Саида очень нам помогли. Новогодний вечер прошёл безупречно. В общем, отель оставил очень приятное впечатление, и мы определённо хотели бы вернуться туда ещё и летом, чтобы насладиться всей красотой в тёплое время года.
20
галеева т
Дата отзыва: 12 января 2026
Очень хороший отель, приветливый персонал, готовый всегда прийти на выручку. Ресторан просто класс, спасибо поварам. Все уеликолепно.
20
Нурзида Т
Дата отзыва: 11 января 2026
Приезжали с семьей на Новый год в Spice. Как всегда, а мы не в первый раз здесь, отель порадовал вкусным питанием. Новогодняя ночь тоже прошла неплохо, не хватило Деда Мороза или ведущего с конкурсами 😁
Крытый бассейн был тёплым. Сауна, парная и в целом Спа просто шикарный.
Хочу отметить работу гест-релейшн, очень доброжелательные. Большая благодарность Лилии. Всегда решала все наши вопросы.
20
Катя В
Дата отзыва: 06 января 2026
Очень классный отель!Отдохнули от всей души.Чистые и уютные номера,вежливый и обходительный персонал,а самое главное очень вкуснся еда.Вообщем всем советую выбрать именно этот отель❤️....
20
Виктория Б
Дата отзыва: 06 января 2026
Были в отеле с семьёй , все очень понравилось , был очень красиво украшен перед новым годом , очень хорошее обслуживание ....
20
Getaway40937965808
Дата отзыва: 06 января 2026
Отличный отель все понравилось, хороший сервис, персонал отличный, все просьбы выполнили отличное отношение к отдыхающим ❤️, все понравилось будем еще приезжать с подругами обязательно….
20
Game C
Дата отзыва: 06 января 2026
Отдых в Spice Hotel & SPA в Белеке оставил очень приятные и тёплые впечатления. С первых минут отель поражает своей необычной архитектурой и восточной атмосферой ощущение, будто попадаешь в настоящий дворец. Большая ухоженная территория, множество зелени, воды, пальм и уютных уголков создают ощущение уюта и расслабления с самого начала отдыха.Номера просторные, светлые и комфортные, с удобными кроватями и хорошей шумоизоляцией. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания: кондиционер, мини-бар, сейф, фен, косметические принадлежности. Уборка проводилась регулярно, полотенца и постельное бельё меняли без напоминаний. Особенно приятно было проводить вечера на балконе, наслаждаясь спокойной атмосферой.Питание в отеле порадовало разнообразием и качеством. Каждый день предлагался большой выбор блюд мясо, рыба, курица, свежие овощи и фрукты, разнообразные гарниры и салаты. Десерты и выпечка заслуживают отдельной похвалы всё очень вкусно и красиво оформлено. Работают рестораны A’la Carte, которые отлично дополняют основной ресторан и позволяют разнообразить отдых.Пляж у отеля собственный, песчаный и ухоженный, с удобным заходом в море. Шезлонгов всегда хватало, море чистое и тёплое. Также на территории есть несколько бассейнов как для активного отдыха, так и для спокойного плавания. Каждый мог найти для себя комфортную зону отдыха.SPA-центр стал настоящим местом релакса. Хамам, сауна, массажи и зоны отдыха выполнены на хорошем уровне, атмосфера располагает к полному расслаблению и восстановлению сил. После процедур ощущается лёгкость и комфорт.Анимация в отеле ненавязчивая, но при этом разнообразная. Днём проводятся спортивные и развлекательные мероприятия, а вечером шоу-программы и живая музыка. Персонал отеля вежливый, внимательный и доброжелательный, всегда готов помочь и оперативно решить любой вопрос....
20
Анатолий В
Дата отзыва: 06 января 2026
Приятно удивлен данным отелем, был здесь в первый раз и все было на высшем уровне
Хороший сервис, высококвалифицированный персонал, приятная атмосфера
Буду останавливаться тут теперь всегда
20
Larisa A
Дата отзыва: 31 декабря 2025
В данном отеле встречали Новый год) был организован грандиозный банкет в красивом зале, вкусная еда, разнообразные напитки хорошего качества, музыкальная программа. Под бой курантов смотрели красивый салют с террасы отеля 😍
20
Yury G
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Белек - самый элитный курорт в Турции.
Он известен песчаными пляжами, полями для гольфа и прокатом дорогих яхт.
Здесь нет трёхзвёздных отелей.
Только престижные отели 4 - 5*, большинство из них имеют большую территорию и расположены на первой линии от моря.
Например, Spice Hotel & Spa 5* Belek.
Отель просто Огонь - Настоящий дворец !!!
- Стиль Индии и Марокко.
- Огромный песчаный пляж.
- Большая зелёная территория.
- Несколько бассейнов под открытым небом.
- Аквапарк.
Спа-зона:
- Один Огромный бассейн.
- Несколько дополнительных бассейнов небольшой глубины.
- Несколько массажных кабинетов разных стилей.
- Огромный Хамам.
- Сауна.
- Зона релакса.
- Большой тренажерный зал.
10
Tetiana
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Очень вкусная еда! Спасибо Шеф повару! Дружелюбный и отзывчивый персонал.
10
Ivan
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Понравилось буквально всё🤩, весь персонал на высшем уровне👍, кухня очень замечательная, практически без перерыва работает, за семь дней пробовал разные блюда и все блюда понравилось 😋 пару дней нас погода не порадовала потому что был дождь⛈️ но при этом мы не скучали воспользовались спа🧖. Всему персоналу огромнейшее спасибо🙏 вы профессионалы в своём деле 🤗🤗🤗
Не понравилось только то что отпуск наш закончился
Не понравилось только то что отпуск наш закончился
20
Asi K
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание, девочек из отдела по работе с гостями Саиду, Юлию, Нигару. В отеле все очень понравилось, официанты прооосто прекрасные люди, обслуживание на высшем уровне
20
Albert H
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Впервые в Турции и в Белеке. Дав этому отличную оценку за значение. Персонал был очень внимательным и доброжелательным. Сам отель немного датирован, но очень чистый на протяжении всего времени. Номера были хорошие.
20
cc C
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Хорошее место для отдыха, баланс для работы и веселья. Персонал прекрасный и удобства великолепны. Еда прекрасная и свежая
20
Oksana M
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Все как всегда прекрасно..заботливый персонал, хорошее обслуживание, уютная территория, хороший выбор еды.. до скорых встреч
20
Madina S
Дата отзыва: 30 ноября 2025
Конечно, вот такой же отзыв на русском языке:
⸻
Мы отдыхали с мужем и детьми в отеле Spice. Брали сьют-номер — это оказалось очень комфортно, особенно когда у детей есть отдельное пространство. Питание понравилось: всё вкусно, разнообразно, и каждый день было из чего выбрать. В целом мы остались очень довольны и обязательно вернёмся сюда снова.
Отдельно хотим поблагодарить сотрудника по работе с гостями — Лилию. Очень доброжелательная, приветливая и всегда готовая помочь. На протяжении всего отдыха она поддерживала нас во всех вопросах. Мы искренне благодарны!
20
Gul B
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Отдыхала с сестрой. Очень понравилось море, не смотря на ноябрь, теплое, песчаный пляж... после можно прогреться в хаммаме.
Отель порадовал масштабной красотой, который требует много вложений и усилий поддерживать ее, ну если не придираться все отлично.
Хотела бы поблагодарить официантов ресторана и лобби за то, что они делали всё возможное, чтобы наше пребывание было исключительным. Их искреннее приветствие и превосходное обслуживание сыграли решающую роль в создании ощущения гостеприимства и уюта!
Будем советовать всем!
20
Marianna U
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отель очень хороший. Еда вкусная. Личный персонал очень хороший, особенно горничная и персонал ресторана.
20
Sherpa60652750648
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отдыхали в ноябре. В этом отеле впервые. Море уже было немного прохладным, но тело и душу после моря согревали сауна парилка и хамам. Это было супер!
Еда в ресторане вкусная разнообразная, правда морепродуктов маловато. Зато обслуживающие девушки и парни просто супер! Особенно хочу отметить Индиру, Айдану, Аманчика, Тимура. Всегда улыбаются, спрашивают что принести. И вообще думаю персонал подобран отлично. Я незнаю ни английского, ни турецкого поэтому общение с ними успокаивало,
т. к не приходилось объяснять и жестикулировать.
Не понравились полотенца в Спа, как будто их не стирают. Пахнут чем то старым застойным. А в остальном все хорошо. Номер убирали ежедневно и чисто. Скорее всего буду предлогать друзьям
20
Эльнара И
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Мы отдыхали семьёй в октябре с двумя детьми и выбрали номер «сьют». Это было отличное решение: у детей была отдельная комната, и у взрослых — тоже.
Отдельно хотим отметить, что даже в октябре, под конец сезона, питание было очень вкусным и разнообразным. Уборка в номере — на высоком уровне, всегда чисто и аккуратно.
Море было тёплым, а наличие подогреваемого бассейна стало приятным бонусом. Нам всё очень понравилось. В этот отель мы обязательно ещё вернёмся!
20
Эвелина И
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Я отдыхала со своим молодым человеком в сентябре, честно говоря , мне кажется это лучшее время для отдыха.
Неповторимые ощущения , остались и по сей день! Невероятно красивые виды; вкусная еда; хорошие, доброжелательные сотрудники. Я в восторге!! Ни капли не жалею , что в свой первый отпуск выбрала именно этот отель!!
20
Anna B
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Благодарность за безупречный сервис и отдельно – Лилии!
Это уже не наш первый визит в отель Spice, и у нас сложилось общее впечатление. Нам нравится номерной фонд, очень довольны качеством еды. Конечно, некоторые элементы инфраструктуры можно назвать устаревшими, но по соотношению цены и качества мы остаемся довольны.
Однако в этот раз хочется выделить главное достоинство отеля – его персонал! Особенно хочется поблагодарить сотрудницу по имени Лилия.
Честно говоря, я впервые столкнулась с тем, чтобы сотрудник отеля в Турции лично подошел и так заинтересованно спрашивал нашу обратную связь. Лилия не просто формально спросила «все ли хорошо?», а дотошно во всем разобралась, искренне поблагодарила за положительные моменты и сразу предложила решения по тем моментам, которые можно улучшить. Это было очень приятно и впечатлило.
Во-вторых, она сама по себе невероятно приятная, спокойная и располагающая к себе девушка.
А в-третьих, она проявила настоящую заботу! Мне нужно было организовать шарики ко дню рождения, но фольгированные в отеле закончились. Лилия не развела руками, а нашла выход: отыскала обычные шары и даже достала у других сотрудников оставшиеся пластиковые палочки от других шаров. Благодаря ей, у нас получился замечательный подарок, который вызвал бурю положительных эмоций!
Я бесконечно благодарна Лилии за ее участие и профессионализм. Как круто, что в отеле есть такой сотрудник! Если бы я была на месте руководства, я бы ставила ее в пример всему персоналу и радовалась, что у вас работает такой человек.
20
Valentin Z
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Ребят нахожусь в отеле "спайс турция" ультра все включено оправдывает все, что здесь заложено и без лишних слов, чтобы не получилось, что я рассыпаюсь непонятно о чем, зачем я в этот приеду. Ещё не 1 раз зная, почему и зная цену такие отеля.
12
Юлия Молодан r
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Добрый день!
Мы сейчас отдыхаем в вашем отеле и хотели бы поделиться обратной связью.
Перед приездом внимательно изучали информацию о сервисе и возможностях отеля, но, к сожалению, столкнулись с рядом несоответствий:
1. Кафе с мороженым и вафлями, указанное на сайте и в отзывах, найти не удалось. Мороженое подают только во время обеда и ужина, да и то по просьбе — в открытом доступе его нет. Для ребёнка это стало большим разочарованием.
2. Анимация и развлечения. Днём нет никаких активностей, вечером — ни живой, ни фоновой музыки. Атмосфера в отеле из-за этого выглядит «тихой» и не курортной.
3. Ресторан. В описании отеля упоминаются морепродукты, однако фактически кроме жареной рыбы ничего не подаётся — ни креветок, ни других блюд из морепродуктов.
4. Завтрак. Согласно информации на сайте и отзывам гостей, на завтраках предлагается шампанское и клубника, но на деле этого нет.
Очень хотелось бы уточнить, действительно ли данные позиции исключены из сервиса или это временные изменения? Понимаю, что не сезон , но мы же тоже гости и хотим получить качественные услуги .
Буду признательна за разъяснения и надеемся, что удастся улучшить впечатление от отдыха — ведь сам отель и территория нам нравятся
20
Road33678020506
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Отель очень хороший с большим обслуживанием и удобствами. Еда была действительно хорошей с большим выбором, чтобы удовлетворить всех. Хочу сказать особое спасибо мистеру Кану от развлечений, великолепной музыки и вибраций. Очень понравились закаты и дискотечные вечера.
20
Mahmoud A
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Удивительное пребывание в Spice Hotel & Spa в течение 2-го года подряд. Богатое питание и гостеприимство были самыми заметными особенностями.
Большая благодарность идет к Can , он дружелюбный , полезный и полный веселья . Надеюсь увидеться в следующем году
8
Alexander
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Обслуживание в основном ресторане. Меню и обслуживание в итальянском ресторане. Бассейн, сауна, хамам в SPA.
На пляже отеля было мало места в тени. Несмотря на начало ноября в солнечные дни хотелось в тень.
На пляже отеля было мало места в тени. Несмотря на начало ноября в солнечные дни хотелось в тень.
20
Римма Ш
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Широченный , чистый песчаный пляж!Логистика прекрасная ,все живут и питаются по своим часовым поясам, благодаря этому ощущение , что мы были одни в отеле. Он расположен так, что из окон видно только море или прекрасный сад! Спайс для тех кто реально хочет отдохнуть. 🔥🔥🔥
20
Светлана К
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Я приезжала с группой в отель Спайс в начале ноября. Мне лично понравился номер , достаточно просторный, чистый всё работало. Номер выдержан в восточном стиле Спайс.
Понравился выбор питания , всё вкусно было, есть вегетарианские блюда, много зелени. Свежая мята для чая.
Спа чистый, просторный. Великолепный бассейн, сауна, парная .
Море супер, пляж очень просторный, вход в море удобный, для детей идеально.
Персонал говорит на разных языках, всегда можно найти с кем пообщаться. Сотрудники вежливые и всегда помогают во всем. Отель рекомендую.
8
Галина А
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отдыхали в этом отеле с 15.10.2025 по 24.10.2025г. я и муж. Начну с самого начала. Приехали в отель рано около 6.00 ч. В отеле тишина, свет горит только на входе, на ресепшен сотрудник отеля говорил по-русски, быстро нас зарегистрировал, сказал, что номер стандарт будет готов к 14.00, но если вы заплатите 225 евро, то в 11.00 мы сможем заселить вас в номер с видом на море, как узнали позже они это предлагают всем, правда цена у всех разная кому-то за 9 ночей 140 евро, кому-то 250 и т.п. Бизнес!!! Сразу замечу, что там почти все сотрудники говорят по-русски, основная масса — это жители бывших стран СССР. В результате нас заселили в 12.30 на первый этаж в самый ужасный номер как мне кажется. Мало того все старое, балдахины над кроватью пыльные, матрац ужасный, утром болела спина, подушки сваленные, первый раз в Турции вижу такую постель, всегда была мега комфортная, а здесь что-то с чем-то, вид с балкона хуже не бывает, крыша, окурки, плесень. Весь номер — это ужас. Убирались плохо, за деньги, чуть по приличней. В какой-то день вообще не убрались, вечером в службу сервиса сказали, пришли поменяли полотенце, сказали на ресепшен пришли выкинули мусор, но как-то так все у них… В номере есть шампунь, бальзам для волос, кондиционер и мыло, гель для душа дали на третий день, сразу 4 штуки и один набор ватных палочек и ватных дисков. Зубной набор и прочее по запросу. Чем руководствуются не поняла.
Питание отдельная история. Еда была, но вся не вкусная, заветренная, пресная, ели-ели теплая. Многие в отзывах пишут голодными не останешься, это точно, но мы отдыхаем в отеле 5 звезд, а не в шоу «выживалити». Шеф повар, который на ужин стоит в ресторане и делает при тебе блюда — это, например, шаурма, курица жаренная, т.е. этому, кто радуется. Фруктов мало, даже арбузов не было. Свежевыжатый сок на завтрак не свежевыжатый, а пакетированный с мякотью. Единственное, что лично мне нравилось в основном ресторане это пышки на завтрак и пломбир на ужин. Муж чаще всего ел макароны. Столы убирались очень плохо. Часто в обед не было ложек, если хочешь суп сначала найдите ложку, а то у меня было так я взяла суп, а ложку так и не нашла.
Пляж тоже плохо убирали, много в песке мусора, лежаки грязные. Лежаков вообще очень мало, навесы рваные и не везде. В баре на пляже поесть можно с 12.30, как и в основном ресторане, еда там для любителей фастфуда. Все по меню на сайте. Посуда особенно стаканы пластиковые в баре на пляже и у бассейна или такие старые или такие грязные так и не разобралась В баре у бассейна вкусные вафли с разными начинками.
Анимация грустно тоже. Днем проводили что-то, но очень скучно, не музыки, не конкурсов, Расписания ни на день, ни на вечер тоже нигде нет. Вечером просто диджей в баре у бассейна, девочки на подтанцовке и все.
Территория большая, но прогуляться негде, почти вся территория — это бассейн, а при выходе из отеля на улицу это дорога и забор.
Отель одна печаль и разочарование.
Есть плюсы отеля — это бар с импортным алкоголем и качественными коктейлями. Но 10 дней тяжело провести только в лобби-баре.
Море, погода, вход в море супер, но это плюсы природы, а не этого отеля.
12
Алоэ
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Минусы отеля: детская анимация в маленьком душном помещении, на взрослую анимацию актеров, фокусников, шоу не приглашают, персонал отеля неприветливый.
Острые блюда не отмечены значком (не ясно острое блюдо или нет). Горничная утащила из номера небольшой массажер для лица.
На просьбу включить обогрев бассейна был ответ: "Мы включим, если все попросят". Спустя 5 дней обогрев был включен.
Детские горки периодически отключают (кончается вода).
В Турции нельзя снимать местных жителей на камеру, хотя при катании на гидроцикле Вас будут снимать с дрона и никто Вашего разрешения не спросит, это странно.
Особенно не понравилось общение сотрудницы по имени "Марал", она не выслушала замечания, развернулась и ушла.
Сотрудницы Виктория и Лилия выслушали и записали мой отзыв.
Плюсы отеля: широкая кровать, красивый вход, ухоженная территория, не высокая цена, тишина.
20
Антон Г
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Отель хороший, комфортный. Еда хорошая, без претензий. Комната чистая и светлая. Напитки хорошо делают. Все хорошо.
8
Victoria E
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Мы останавливались в этом отеле четыре раза, но этот визит, безусловно, худший. На пляже почти не было лежаков. Мы попросили персонал принести еще, и они сказали, что позаботятся об этом, но после того, как они стояли и ждали 20 минут, ничего не произошло. В итоге у нас была всего одна лежанка на четырех человек. Абсолютно неприемлемо.
Аниматоров почти не было. Ну, формально они там были, но, похоже, развлекали только друг друга, но не гостей. Информация о каких-либо играх или мероприятиях отсутствовала.
К сожалению, это, скорее всего, наше последнее пребывание в вашем отеле.
20
Эльмира А
Дата отзыва: 30 октября 2025
Отдыхали в Спайсе в конце октябре. Очень неоднозначное впечатление.
Плюсы: 2502 шикарный вид из этого номера, потрясающие закаты и расветы.
Именно наш номер идеально убирали.
Плюс - питание, очень вкусно! Какие удивительные вафли готовили, что невозможно остановиться.
Плюс - обслуживание со стороны ребят из Кыргыстана просто отличное, улыбчивые, шустрые.
В снек ресторане работал бармен, взрослый , пожалуй, единственный турок, кто был улыбчивым и готовил вкусные коктейли.
Минусы - срочно сменить посуду на пляже и баре на бассейне. Ужасно старые и пластик дешевый.
Лежаки часто попадаются сломанные.
Начали рано ремонтные работы, в последние дни было шумно.
3
Ekaterina
Дата отзыва: 29 октября 2025
Расположение. Можно дойти пешком до центральной шопинг улицы. Хорошая кухня, разнообразная еда.К концу сезона не многолюдно. Хороший хамам, сауна, крытый бассейн.
Цена не соответсвует качеству. Фото на сайте не соответствуют действительности. Со слов менеджера отеля фото на сайте только для привлечения внимания. При оформлении заселения не были предложены приветственные напитки, как другим гостям. Очень холодно и безразлично встретили. Уставший интерьер, инфраструктура отеля и номеров, плесень в ванной и на кафеле. Сливы в ванной забиты и не работают. Во время душа, собирается много воды и не сливается. Запрос был на не курящий номер. Этот запрос был не выполнен, в номере был запах табака, стояли пепельницы, весь дым от сигарет из соседних номер шел в наш номер. Очень громкая музыка из клуба соседнего отеля, с 10 вечера до середины ночи. В октябре не работали кондиционеры в номерах и спортивном зале. Отель об этом не предупреждает. Спать при открытых окнах и высоком шуме ужасно. Мы бронировали номер с видом на море. Заселили нас в номер с видом на аквапарк, где горки были в нескольких метрах от балкона.Соответсвенно и днем и ночью в номере не было тишины. Номер при заселении нам менять отказались. Говорили, что все номера заняты, но на сайте номера были доступны. В номера не приносят достаточное количество воды. При заселении воды в номере не было вообще. Хотя менеджер утверждала, что они подготовили номер. Приходиться искать воду по территории отеля самим. Завтрак, обед, ужин строго в определенное время. Перекусов между приемами пищи в свободном доступе нет. В отеле постоянно проходят конференции, очень большой поток посторонних людей, не гостей отеля. Что не добавляет безопасности. Проходной двор. В наш номер повторно заселили других гостей, которые пытались войти в номер, в котором уже жили мы. Когда эти гости ушли, позвонили в наш номер, что бы убедиться точно ли мы находимся в этом номере. Что это было? При бронировании воздушных шаров в номер, принесли не те шары, которые были оплачены, сразу два уже были сдутые. И персонал не постыдился нам их принести. Предложили заменить, но заменили не все, а только три...
Цена не соответсвует качеству. Фото на сайте не соответствуют действительности. Со слов менеджера отеля фото на сайте только для привлечения внимания. При оформлении заселения не были предложены приветственные напитки, как другим гостям. Очень холодно и безразлично встретили. Уставший интерьер, инфраструктура отеля и номеров, плесень в ванной и на кафеле. Сливы в ванной забиты и не работают. Во время душа, собирается много воды и не сливается. Запрос был на не курящий номер. Этот запрос был не выполнен, в номере был запах табака, стояли пепельницы, весь дым от сигарет из соседних номер шел в наш номер. Очень громкая музыка из клуба соседнего отеля, с 10 вечера до середины ночи. В октябре не работали кондиционеры в номерах и спортивном зале. Отель об этом не предупреждает. Спать при открытых окнах и высоком шуме ужасно. Мы бронировали номер с видом на море. Заселили нас в номер с видом на аквапарк, где горки были в нескольких метрах от балкона.Соответсвенно и днем и ночью в номере не было тишины. Номер при заселении нам менять отказались. Говорили, что все номера заняты, но на сайте номера были доступны. В номера не приносят достаточное количество воды. При заселении воды в номере не было вообще. Хотя менеджер утверждала, что они подготовили номер. Приходиться искать воду по территории отеля самим. Завтрак, обед, ужин строго в определенное время. Перекусов между приемами пищи в свободном доступе нет. В отеле постоянно проходят конференции, очень большой поток посторонних людей, не гостей отеля. Что не добавляет безопасности. Проходной двор. В наш номер повторно заселили других гостей, которые пытались войти в номер, в котором уже жили мы. Когда эти гости ушли, позвонили в наш номер, что бы убедиться точно ли мы находимся в этом номере. Что это было? При бронировании воздушных шаров в номер, принесли не те шары, которые были оплачены, сразу два уже были сдутые. И персонал не постыдился нам их принести. Предложили заменить, но заменили не все, а только три...
16
Irina
Дата отзыва: 29 октября 2025
Первый раз поехали во второй раз в отель, до этого отдыхали в марте, решили посетить в сезон.
Правду говорят- возвращаться- плохая примета…..
Приехали в отель в 11.00, попили кофе, прогулялись по территории, сходили на обед и получили ключи от номера. Заранее списывались с гестрелейшн, и номером остались довольны, как и просили, тихий, уютный с боковым видом на море .Но на ресепешн было много недовольных при заселении, заселяли в сырые номера на первом этаже, а затем предлагали за доп.плату переселить. По запросу принесли зуб.щетки.
При повторном посещении никаких бонусов не предоставлялось.
При заселении не получили памятку по отелю, что очень неудобно.
По номеру и уборке вопросов нет.
По питанию – выбор есть, но изысков не ждите. В первый день на завтрак была красная рыба, потом исчезла. Каждый день на ужин блюдо от шеф повара, если прийти к началу ужина, можно взять спокойно, потом очереди. За питание скорее всего 4 балла.
Территория- чистая, зеленая, красивая.
Бассейнов много, но все без подогрева.
Хороший спортзал и спа - центр, 2 сауны ,бассейн, джакузи, но везде холодная вода. Тоже минус.
Отдельная тема- пляж. На 2 балла. Перед нашим приездом был шторм и дожди, выбросило много водорослей, которые никто не торопился убирать. Отель был под завязку, лежаков свободных нет, если и есть, то без зонтов. Постоянно люди ругались на пляже из за лежаков. Навесы над лежаками какие то бедуинские, вообще не защищают от солнца. Пирс уже разобран, хотя в других отелях по береговой линии у всех работал. Бар на пляже скромненький, бармен только один старался, постоянно разносил соки по пляжу.
Также в отеле проходил турнир по теннису, они на пол пляжа натянули сетки, что вообще не совместимо с отдыхом. Люди приехали отдыхать на пляже, а не слушать крики играющих и успевать ловить мячики, которые постоянно у них улетали. В конце пляжа, где кабаны, пустой пляж, мог ли б туда перенести, что б они никому не мешали.
Погода этом году также подвела .Каждый год ездим в это время, но такого не было. Днем 27, ночью 7.Вода 22 градуса, заходить некомфортно было.
Хорошо что путевка была дешевая, за 9 ночей 210тыс., дороже этот отель не стоит.
Больше в этот отель не вернемся точно.
2
Alexandr
Дата отзыва: 29 октября 2025
Еда
Грязно в отеле и на пляже, все сильно уставшее. Был разобран пирс, не хватает лежаков. Ледяная вода в бассейне. Очереди за алкоголем в баре. В 8 утра у главного здания каждый день ездили какие-то тракторы и возили каждый день что-то
Грязно в отеле и на пляже, все сильно уставшее. Был разобран пирс, не хватает лежаков. Ледяная вода в бассейне. Очереди за алкоголем в баре. В 8 утра у главного здания каждый день ездили какие-то тракторы и возили каждый день что-то
20
Людмила К
Дата отзыва: 28 октября 2025
Просто чудесный отдых! Отель превзошёл все ожидания, уют, чистота, доброжелательная атмосфера. Персонал всегда с улыбкой, помогают по любому вопросу. Спасибо за комфорт и хорошее настроение!
16
OnAir44267033742
Дата отзыва: 27 октября 2025
Spice Hotel & Spa — удивительное место, где сочетаются восточная атмосфера, уют и красота. Ресторан оформлен в турецком стиле: резная мебель, мягкий свет и изысканная подача блюд. Здесь всё сделано с душой — от вкусной кухни до внимательного обслуживания.
С балкона открываются потрясающие виды на бассейн, зелёные сады и бесконечное море — особенно красиво на закате.
Территория ухоженная, чистая, персонал всегда приветлив и готов помочь. Отдых получился спокойным, насыщенным и по-настоящему вдохновляющим.
20
Kiyana Z
Дата отзыва: 27 октября 2025
Очень понравилось! Чисто, уютно, персонал доброжелательный. Отличное расположение, всё рядом. Обязательно приеду ещё раз!
6
Katya
Дата отзыва: 25 октября 2025
Понравилась территория. Очень много зелени и цветов. За территорией видно, что ухаживают. Персонал в целом вежлив, но по многим видно , что им все равно. Ну или они устали от гостей. Отель имеет 5 звёзд. Возможно когда то так и было. Сегодня это я бы сказала 4. Хороший пляж и вход в море, но лежаков на всех не хватает. Что происходит летом , боюсь предположить.
Номерной фонд изношен и косметический ремонт не соответствует уровню отеля 5 звёзд. Утром когда в 4, когда в 5 под окнами корпуса где фэмили рум орали петухи. В прямом смысле. На территории живут куры и как минимум 2 петуха. Еда. Её вроде много, но по факту из того что можно есть остаётся не сильно большое разнообразие. Хотя мой сын 12 лет остался доволен питанием. Красной рыбы не было ни разу. Из фруктов дыня , яблоки, груши, грейпфрут, апельсин, банан, виноград. Арбузов и инжира не было. Хотя осенью вполне сезон. Куча моментов, которые , на мой взгляд, за такие деньги должны быть.
Номерной фонд изношен и косметический ремонт не соответствует уровню отеля 5 звёзд. Утром когда в 4, когда в 5 под окнами корпуса где фэмили рум орали петухи. В прямом смысле. На территории живут куры и как минимум 2 петуха. Еда. Её вроде много, но по факту из того что можно есть остаётся не сильно большое разнообразие. Хотя мой сын 12 лет остался доволен питанием. Красной рыбы не было ни разу. Из фруктов дыня , яблоки, груши, грейпфрут, апельсин, банан, виноград. Арбузов и инжира не было. Хотя осенью вполне сезон. Куча моментов, которые , на мой взгляд, за такие деньги должны быть.
20
Altın T
Дата отзыва: 16 октября 2025
Мое недавнее пребывание здесь было замечательным, но я должен сказать, что именно служба действительно сыграла важную роль — в частности, от одного невероятного члена команды, Марала.
Отель прекрасный, чистый, удобный, и в фантастическом месте. У меня тоже была отличная комната. Просторно и тихо
20
Раиса М
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отдыхали с подругой в октябре.
Хотим отметить отличное питание: большой выбор мясных блюд, морепродуктов. Просто восторг! Отличная большая территория, ухоженная, красивая. Мы с удовольствием гуляли по ней.
7 раз в Турции, но Спайс запомнился отличным сервисом и шикарным пляжем. Официанты, бармены и в целом весь персонал очень приветливый, отзывчивый и предоставлял высокий сервис.
Отдел по гостями очень профессионально работает и моментально решают все вопросы.
Отель рекомендуем, приедем вновь.
16
Ольга П
Дата отзыва: 14 октября 2025
-Приехали утром, заселили только в 13.30. Никакой информации на ресепшн об отеле не получили (где что находится, какие развлечения и т.д.). Номер достался в главном корпусе 4105. Номер стандартный, с двумя кроватями. Когда решили сдвинуть две кровати в одну, обнаружили толстый слой пыли. Ночью прочувствовали всю прелесть звукоизоляции. Такой слышимости я нигде не встречала. Был слышен дословный разговор соседей и они не кричали, а просто разговаривали. К счастью взяла с собой беруши. В отеле зная проблему с шумоизоляцией не могут даже предоставить беруши. В номере был минимальный набор косметики, пришлось выпрашивать второй кусочек мыла. Всё только по запросу. Просто так не положат зубные щетки и пасты, ватные диски, набор ниток и т.д. что в других пятерках идёт стандартно.
- Питание: более менее голодными конечно не останетесь, но изысков не ждите.
- Алкоголь: много местного, импортный наливают неохотно и то только когда скажешь, чтобы налили оригинальный.
- Пляж стали убирать только на третий день нашего отдыха. Тенты над лежаками стали делать только недавно, т.к. люди жаловались. Лежаков не хватает, хоть на днях их и добавили. Но сейчас в отеле отдыхает 1300 человек.
-Персонала не хватает, не все приветливые.
- Сотрудники которые работают с гостями, пытаются что-то исправить, но это получается с трудом и не всегда успешно.
-Бассейны холодные, море теплее.
- Активити тухлые, хотели поплавать на сапах, но руководство их отменили хотя погода благоволила.
Складывается ощущение, что руководство наплевать на своих гостей. Однозначно своим друзьям не посоветую данный отель.
12
Elena A
Дата отзыва: 12 октября 2025
Отель старый. Водных горок 5шт. Бассейны холодные. Неплохо подходит кому за 50-60 или с детьми до 10. Подросткам было скучно.
Еды достаточно на любой вкус, есть детские столы отдельно, холодильник с детским пюре и молоком, коктейлями.
Нам было не вкусно, выбор остановили на простом (рис и салат, отварные яйца).
Большой плюс отдыха, это МИНУС на весах у всех членов семьи!
3 дня был дождь и шторм. Переждать в отеле было тяжело это время. Все что вынесло на берег, убирали больше сами отдыхающие, чем сотрудники.
Номера нам дали прокуренные, на ресепшен так и не смогли/ не захотели предложить замену. Хотя отель заполнился только через 2дня на 70% за счет проведений местного чемпионата по футболу. И сразу стало повеселее пытаться уснуть под гул фанатов и команд в лобби…но это лучше, чем плачь и разборки родителей с детьми из соседних номеров
20
Dinara Alimova
Дата отзыва: 10 октября 2025
Пишу положительный отзыв об отеле. Мы отдыхали семьей в начале октября. Нам всё очень понравилось. Мы заехали поздно ночью, на рецепшен нас встретил Эскендер, выделил нам семейный номер с видом на море и горы, предложил нам поесть после дороги. Спасибо ему, очень вежливый и благородный. На следующий день к нам подошла очаровательная, доброжелательная и милая Лилия и поинтересовалась, всё ли у нас в порядке и нужно ли что нибудь. Ежедневную уборку номера проводила трудолюбивая, доброжелательная пчёлка Tuba Dulkadir. Она такая умничка. Благодаря ей в номере было чисто и всегда всего хватало.
Ещё хочу отметить, что весь персонал очень вежливый, позитивный и доброжелательный. Все девчонки такие милые и красивые, не смогла запомнить все имена (Ayala, Dariya, Fatima, Elif, Taazhykhan, Irem, Aruzhan).
Кухня вкусная, разнообразная. Спасибо шеф повару.
Территория отеля огромная, много бассейнов, большая прогулочная зона и и свой собственный пляж. Везде аккуратно и чисто.
Отдыхом в отеле довольны! Будем всем рекомендовать Spice hotel spa ❤️
20
Виктория Ф
Дата отзыва: 10 октября 2025
ЗАКРЫТИЯ СЕЗОНА В СПАЙС 2025
Мы отдыхали вдвоём в Spice Hotel & Spa в сентябре, и это был просто сказочный отпуск! Мы совсем не пожалели что выбрали именно этот отель. Отель очень красивый, оформлен в восточном стиле — повсюду уют, аромат специй и ощущение роскоши.
Если начать наш отзыв с ресторанов то питание выше всяких похвал! Еда разнообразная и вкусная — свежие морепродукты, мясо на гриле, сочные фрукты и потрясающие десерты. В главном ресторане всегда всё красиво оформлено, официанты внимательные и приветливые. Так же возле бассейна нам очень понравились ароматные вафли с мороженным. Это было действительно райское наслаждение для нас на протяжении всего отпуска.
Не смотря что мы приехали к концу сезона пляж был чистый, песчаный, вход в море пологий, вода прозрачная и тёплая. Лежаков хватает всем, напитки приносят прямо к шезлонгу — полный релакс.
Бассейны в Спайс просто огромные и ухоженные, особенно понравился главный бассейн возле бара. Вода всегда чистая, без запаха хлора, можно спокойно плавать и загорать.
Что насчёт уборки то уборка в номере проводилась ежедневно, всё идеально чисто, бельё и полотенца меняли регулярно. Мини-бар пополняли, как положено.
Анимация — просто супер! Днём весёлые игры и активности у бассейна, а вечером шикарные шоу. Команда аниматоров заряжает позитивом, скучать просто невозможно.
Персонал очень доброжелательный, всегда с улыбкой, готовы помочь в любой ситуации. Отдых получился идеальным — море, солнце, вкусная еда и отличное настроение.
Обязательно вернёмся в Spice Hotel & Spa снова! Передаём привет всему персоналу и уже мечтаем когда вернёмся снова уже в наш любимый и обожаемый Спайс!!!
8
Max
Дата отзыва: 08 октября 2025
Подход к клиенту
На все вопросы отвечали оперативно
Немного устаревшие комнаты, дизайн, душевая комната
Немного устаревшие комнаты, дизайн, душевая комната
1
Natalia
Дата отзыва: 02 октября 2025
Some of the staff people were nice.
This resort barely qualifies as a 3-star property, despite claiming to be 5-star. The facilities were outdated and the service was consistently below average. The food was bland, repetitive, and often poorly prepared — nothing memorable or interesting. The towels in the room were worn out and rough, a detail that should never be overlooked in any “luxury” resort. It was clear the entire place needed serious maintenance: things were broken, worn, or neglected, and it was obvious that had been the case for quite some time. We paid extra for a sea view, hoping for a peaceful, relaxing experience. The windows in the rooms weren’t soundproof, and thus, we had to endure the terrible live band every night. The music and their equipment were not harmonious at all, and the noise blasted until midnight, ruining any chance for a peaceful evening. Mornings were stressful too, as getting a beach chair felt like a daily competition. The hairdryer in the room was laughable — more like a vacuum hose in the wall that barely blew warm air. There was no iron in the room or available on request, which is inconvenient, especially for guests traveling with delicate clothing. Frankly, I wouldn’t have trusted the staff to handle my silk dresses anyway. As for the drinks: all the whiskies and cognacs tasted identical, which made it obvious they were using the same cheap liquor in different bottles. The wine was equally disappointing. The only place to get a proper Turkish coffee was in the lobby bar — nowhere else. I could go on, but in short: if you’re looking for a true 5-star resort experience, this is not the place. Look elsewhere. Этот курорт с трудом тянет на 3 звезды, несмотря на заявленные 5. Инфраструктура устарела, а уровень сервиса стабильно ниже среднего. Еда была пресной, однообразной и часто плохо приготовленной — ничего вкусного или запоминающегося. Полотенца в номере — жесткие и изношенные, что недопустимо для «роскошного» курорта. Было очевидно, что всему комплексу срочно
This resort barely qualifies as a 3-star property, despite claiming to be 5-star. The facilities were outdated and the service was consistently below average. The food was bland, repetitive, and often poorly prepared — nothing memorable or interesting. The towels in the room were worn out and rough, a detail that should never be overlooked in any “luxury” resort. It was clear the entire place needed serious maintenance: things were broken, worn, or neglected, and it was obvious that had been the case for quite some time. We paid extra for a sea view, hoping for a peaceful, relaxing experience. The windows in the rooms weren’t soundproof, and thus, we had to endure the terrible live band every night. The music and their equipment were not harmonious at all, and the noise blasted until midnight, ruining any chance for a peaceful evening. Mornings were stressful too, as getting a beach chair felt like a daily competition. The hairdryer in the room was laughable — more like a vacuum hose in the wall that barely blew warm air. There was no iron in the room or available on request, which is inconvenient, especially for guests traveling with delicate clothing. Frankly, I wouldn’t have trusted the staff to handle my silk dresses anyway. As for the drinks: all the whiskies and cognacs tasted identical, which made it obvious they were using the same cheap liquor in different bottles. The wine was equally disappointing. The only place to get a proper Turkish coffee was in the lobby bar — nowhere else. I could go on, but in short: if you’re looking for a true 5-star resort experience, this is not the place. Look elsewhere. Этот курорт с трудом тянет на 3 звезды, несмотря на заявленные 5. Инфраструктура устарела, а уровень сервиса стабильно ниже среднего. Еда была пресной, однообразной и часто плохо приготовленной — ничего вкусного или запоминающегося. Полотенца в номере — жесткие и изношенные, что недопустимо для «роскошного» курорта. Было очевидно, что всему комплексу срочно
8
Konstantin
Дата отзыва: 01 октября 2025
Понравилось соотношение цена качество. Понравилась еда в ресторане. Местоположение отеля я считаю просто замечательное. Понравилась работа официантов в ресторане и в лобби. Девушки в службе размещения гостей очень оперативно реагируют на любые просьбы, огромное спасибо им за это.
Не хватает лежаков на пляже хотя свободного места для установки лежаков по-моему больше чем достаточно. В душе на пляже сломанные решетки, можно поранить ногу. На замечание персонал не отреагировал. Номера конечно подуставшие. Шумоизоляция в номерах очень плохая, слышно даже храп в соседнем номере.
Не хватает лежаков на пляже хотя свободного места для установки лежаков по-моему больше чем достаточно. В душе на пляже сломанные решетки, можно поранить ногу. На замечание персонал не отреагировал. Номера конечно подуставшие. Шумоизоляция в номерах очень плохая, слышно даже храп в соседнем номере.
20
Наталья
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отдыхали в этом отеле с подругой с 19 по 28 сентября. Отель очень понравился. Жили в основном корпусе на 4 этаже (комната 2016)
Вид был на море и на бассейн. Питание отличное всё очень вкусно. Рыба красная на завтрак каждый день , фрукты разнообразные . 2 раза за неделю был рыбный ужин. Ходили в итальянский ресторан правда за дополнительную плату но ни сколько не пожалели , тоже очень всё понравилось .Мороженное на бассейне с 13 :00 до 16:00 всякое разное и на венской вафле и в рожке и в хрустящей корзинке с фруктами и просто мороженое на палочке Вообщем на любой вкус!Убираются в номере каждый день. Смена полотенец тоже каждый день. Бельё меняется раз в три дня.
Бар пополняется каждый день. Не успевали выпивать напитки. Территория вся ухоженная и цветущая приятно прогуляться.
Анимация дневная и вечерняя каждый день, скучать не придётся точно! Веселились от души 💃Очень понравилась аниматор ДАРЬЯ
Приятная и общительная девушка. Всегда нас информировала по поводу всех программ которые там проходили. Вечером интересовалась как проходит наш отдых. Было очень приятно от такой заботы о туристах 🤗Отдельная ей благодарность за это! Хотелось бы вернуться ещё в этот отель!
Рекомендую его всем к посещению!
4
Annacergevna
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Приехали в отель. Конечно сразу предложили вид на море за отдельную плату. Отказ! Так как у нас был уже оплачен номер с боковым видом на море. Отель очень старый, постельное белое в катушку ( противно было спать на таком) полотенце не свежие и влажные ( меняли каждый день) музыка долбила до поздней ночи, детская анимация никакая, но самое ужасное. На 6 день отпуска наш ребенок отравился. Поехали в больницу, взяли анализы. Отравление пищей !! Последующие 5 дней мы лечили ребенка. Высокая температура, диарея, рвота. По приезду домой в Россию, пошли к гастроэнтерологу, доктор назначила анализы и лечение. Как сказал наш доктор, отравление произошло через еду. Кушали мы исключительно в отеле. Перед каждый приемом пищи ребенок мыл руки с мылом, гигиену соблюдали всегда. Даже свои столовые приборы привезли. Заплатили мы за этот ужас почти 400 000. Самый худший отель. По какому праву вам дали 5 звезд! И одной много! Позорище.
8
Mikhail
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Очень разнообразное питание, хороший пляж, уютная территория, приветливый персонал
Немного далеко от города, не очень хорошая доступность общественным транспортом, даже до близких интересных мест
Немного далеко от города, не очень хорошая доступность общественным транспортом, даже до близких интересных мест
4
Mustafa K
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Я никогда в жизни не видел такого плохого обслуживания. Я уже 11 лет работаю продавцом автомобилей, убеждаясь, что с клиентами обращаются должным образом, то есть удовлетворяют их потребности, и в первый день входа в гостиницу администратор попробовал продать мне номер с видом на море, который я уже оплатил, и посмотреть на номер, который был предоставлен мне!
Отель был настолько большим, что ни один человек не взялся за быстрый тур, чтобы ознакомить нас с доступными удобствами.
Я просто попросил, чтобы у нас была двуспальная кровать, где мы с женой могли бы спать, и они дали нам 2 односпальные кровати. Затем я сообщил об этом администратору, который пытался продать мне номер сказал, что у нас есть 250 номеров и не все поставляются с двуспальной кроватью. Я был в шоке, когда услышал это, я имею в виду, что если бы я заплатил эти дополнительные деньги я все еще не получил гарантии, что мне дадут двуспальную кровать, если бы она узнала, что мне нужно из комнаты, она бы получила продажу. Затем она сказала, что я найду кого-нибудь, кто разберется и поверит мне, когда я войду в комнату, все, что они сделали, это присоединились к кроватям, где еще есть пробел, и сверху они добавили 3 кровать. Я был очень разочарован всей ситуацией, а затем сообщил еще раз, что они затем получили тонкий матрас, который как бы сделал 2 односпальные кровати в к одной и снова кровати действительно разделились на 2 с включенным давлением.
Я турок и чувствовал себя иностранцем в своей собственной стране, что было абсолютно отвратительным чувством. В отеле было 5 диджеев в соответствии с тем, что сказал менеджер, но никогда не включалась музыка в дневное время, где люди солнечные ванны, это было похоже на похороны, а не на летние каникулы.
Промоутеры были русскими, и все, что они продолжали делать, это включать русскую музыку и заставлять их наслаждаться жизнью, находясь в отеле. Был один конкретный промоутер, и я полагаю, что она привела членов своей семьи и абсолютно точно делала то, что они требовали от нее, например, включала их музыку, сидела на их столе, а не спрашивала гостя, нужно ли им что-либо и так далее.
Вместо того, чтобы называть отель Spice Hotel и Spa, следует переименовать его в детский развлекательный центр. Причина, по которой я говорю, что это исключительно из-за всех развлечений днем до полуночи они развлекали детей, но ничего больше. В отеле есть 3 места, где у них были установлены диджеи, и все, что мы слышали днем, это детская музыка, а ночью – музыка для наркоманов.
Единственный раз, когда они включали музыку, был с 8 вечера до полуночи, и это была та же повторяющаяся музыка для людей, которые находятся под тяжелыми наркотиками. Я имею в виду, как вы можете избежать играть турецкую музыку, как мы в Турции приятель! Мне лучше поехать в Россию, чем бронировать этот отель!
Большая часть нашего времени была провести вне отеля исключительно из-за увиденного обслуживания, и я бы рекомендовал его гостю забронировать отель в Ларе или Стране Легенд.
В наш последний день мне было так любопытно узнать, кто хозяин этого места, так как я предположил, что это должен быть русский, и мне сказали, что это турецкий владелец. Я рассказал двум джентльменам о нашем опыте, и они были в шоке и сказали мне, что у большинства одинаковые жалобы.
Я никогда не порекомендую этот отель никому из моих знакомых, и этот отзыв будет идти на каждой платформе, где вы, ребята, базируетесь.
20
Harry D
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Имел прекрасный сти, дал нам бесплатное обновление номера, и имел фантастическое обслуживание у бассейна из Гёкалпа, рекомендовал бы это любому, прекрасная поездка
5
Olesia
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Очень большая территория, много зелени , вкусная разнообразная еда
1-При заселении сразу стали вымахать деньги 80 евро за улучшение номера. 2 бассейны очень грязные . 3 персонал в ресторанах не справляется . 4 для детей есть мини клуб , но работает со странным расписание 2 часа работает 2.5 закрыт , детская анимация очень слабая , взрослой анимации не было , накрыли столы сделали диско и тоже если хочешь сесть заплати денег . Мы отдыхали 3 дня заплатили 700 дол , этой цене этот отель не соответствует , сам отель очень старый и требуется.
1-При заселении сразу стали вымахать деньги 80 евро за улучшение номера. 2 бассейны очень грязные . 3 персонал в ресторанах не справляется . 4 для детей есть мини клуб , но работает со странным расписание 2 часа работает 2.5 закрыт , детская анимация очень слабая , взрослой анимации не было , накрыли столы сделали диско и тоже если хочешь сесть заплати денег . Мы отдыхали 3 дня заплатили 700 дол , этой цене этот отель не соответствует , сам отель очень старый и требуется.
9
Andrei
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Особенно нужно отметить качество питания, все очень вкусно, разнообразно, красивая выкладка блюд. Был приятен комплемент в виде посещения итальянского ресторана - это гастрономическое искусство. Ежедневная качественная уборка номеров. Хороший заход в море.
20
Гулфира С
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Отдых в Spice Hotel & Spa превзошёл все наши ожидания. Отель с первого взгляда производит сильное впечатление своей восточной архитектурой в марокканском стиле. Просторное и красивое лобби создаёт атмосферу уюта и роскоши.
Номер был чистым и удобным, уборка проводилась ежедневно, мини-бар всегда пополнялся.
Питание заслуживает особой похвалы. Шведский стол разнообразный и очень вкусный: всегда свежие овощи, мясо, рыба, множество закусок и прекрасный выбор десертов. Отдельно хочется отметить бар у бассейна, где днём подают вафли и мороженое – это было невероятно вкусно и стало нашим любимым лакомством в жаркие часы.
Так же хочется отметить Sumak Snack Bar который находится у моря. Где вы можете перекусить в дневное время.
Бассейн огромный, территория зелёная и ухоженная. Пляж песчаный, вход в море удобный, шезлонгов хватает, полотенца можно менять без ограничений.
Хочу выразить благодарность отделу за приятный сюрприз в мой день рождения. Было очень трогательно получить в номер вкусный торт, это сделало мой праздник особенным. Такой знак внимания оставил самые теплые впечатления и подарил хорошее настроение. Спасибо за заботу и внимание к гостям!
Персонал отеля в целом очень отзывчивый и приветливый. Хотим поблагодарить команду guest relation за помощь и внимание к гостям. Особенно приятно отметить Викторию и Александру , которые всегда была рядом, отвечали на вопросы и помогала сориентироваться в возможностях отеля. Благодаря их заботе отдых прошёл максимально комфортно.
Вечерние шоу, живая музыка и разные развлечения добавили ярких эмоций. Атмосфера отеля сочетает комфорт, заботу о гостях и настоящий восточный колорит.
Отдельное спасибо и привет персоналу которые работают в ресторане. Хире, Суде , Шумкар и Айяне. Они были очень внимательны и всегда учитывали наши пожелание. И так же хотим поблагодарить Нур которая всегда встречает гостей с улыбкой. Благодаря им поход в ресторан всегда был теплым и комфортным событием.
Гунче спасибо большое за уборку. Благодаря ей наш номер всегда оставался чистым.
Spice Hotel & Spa стал для нас местом, куда хочется вернуться снова. Это отличный выбор как для семейного отдыха, так и для поездки вдвоём. Мы будем уезжать с замечательными впечатлениями и смело рекомендуем этот отель другим путешественникам.
20
Compass13654082511
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Восхитительный отдых ! Все на 5 ! И питание, и развлечение! Девушке Язгуль отдельный респект ! Вежливая, внимательная, быстро разобралась с нашей проблемой !
12
Carlos Almeida
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отель хорошо - расположен, с приятным пляжем. Как правило, он оборудован для размещения гостей с ограниченной мобильностью или инвалидов-колясочников, для этого имеются номера.
К сожалению, у отеля есть некоторые проблемы, которые, если вы не турецкий или российский турист, вы должны знать заранее.
По прибытии нас встретил персонал ресепшн, который просто вручил ключи, предварительно убедившись, что все в порядке с бронированием, и поручил нам отсканировать QR-код для всей информации. В представленной информации указаны часы работы, но не разъясняется местонахождение различных заведений (ресторанов и т.д.). Я связался с Гостевыми. В отеле нет карты с указанием местоположения различных объектов.
Хотя приложение об этом не упоминает, некоторые сервисы закрыты в определенные дни, и вам нужно будет узнать это самостоятельно. Например, ресторан у бассейна работает только с понедельника по субботу на обед – информация отсутствует на сайте отеля.
Ultra - all - inclusive - это забавная вещь. Он позволяет завтракать и обедать и выбирать между пляжным рестораном, рестораном у бассейна или главным рестораном. Но за ужином есть только один выход. Это связано с тем, что остальные четыре-пять ресторанов отеля можно использовать только за дополнительную плату ( 30 евро) . Это не типично для всех - инклюзивные планы, где обычно разрешается хотя бы один-два ужина; даже с ультра - инклюзивными у нас такого права нет.
Основу еды составляет турецкая кухня; за ужином нет интернациональной кухни. У нас никогда не было куриного или говяжьего стейка; лазаньи и картошки фри не существует. Любите вы турецкую еду или нет, это международный отель с точки зрения кухни.
Большинство сотрудников плохо говорят по-английски или вообще не говорят. Некоторые озабочены прежде всего обслуживанием турецких гостей, которые, не имея надлежащих манер, хотят выйти вперед, заговорив громче. Это особенно заметно в некоторых областях.
Отель чистый, и бар у бассейна и уголок мороженого работают хорошо. Однако сотрудники пекарни очень плохо говорят по-английски. На пляже опытнейший сотрудник относится ко всем одинаково, а вот младший говорит нам успокоиться и, если мы ему позволим, первым подаст самого громкого оратора, даже если это не норма.
Обидно, что отель с такими отличными удобствами больше ориентирован на турецкий и российский рынки, чем на улучшение владения английским.
4
Мария Х
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отель просто ужас! Я турагент и мои туристы были там с 01.09 по 09.09. Я уверяла, своих туристов, что отель прекрасный и он высокого уровня, но что увидели мои туристы, когда приехали?! Грязь, рваная и не меняющаяся постель, удачное отношение, детский клуб не работает!
Это был не отдых, а каторга, да еще и за такие деньги!!!
Дойти с лежаков до моря по глубокому раскаленному песку дойти трудно, дети бегут с криком и плачем.
В детском бассейне взрослые в одежде лежат и моются под грибком, заходят во все бассейны после обхода по территории отеля босиком, т е никто не следит за порядком посещения бассейна
В других отелях есть персонал весь день есть особенно возле детского, потому что нельзя босиком и в бассейн
Для детей там все закрыто и нет никаких анимаций кроме вечером на сцене 30 мин , начало в 20.30, но из-за разницы во времени детей мало, многие уже идут спать.
То что написано в объявлении что напротив аквапарка для детей это вранье, там тоже закрыто.
К грязи которая везде трудно привыкнуть и не замечать ее
Замасленные подлокотники диванов в лобби , залапаные стекла на столиках и в грязных вазочках стоят по 2 почему то завядших цветка.
Потому что мы с детьми сидели на детской анимации за столом возле пятачка где дети плясали, в тот день с эта вечерняя анимация была не на сцене
И вот на этом столе стояла бутылка шампанского местного производства, а мы все знаем что их напитки все бесплатные в отеле, за исключением европейских, так вот эту бутылку шампанского нам молодой чел пытался продать за 200 долларов.
Он настойчиво говорил что мы сели за платный столик с платным шампанским
Но мы обьяснили что ждем детей и пить его не будем
Этот стол стоял прям возле пятачка где наши дети были
И потом мы увидели что такой же стол с таким же шампанским стоял рядом и никто не решался туда сесть, потому что прям персонал караулил может кто-то попадется за распитием их дорогих местных напитков.
На пляже точно как в Сочи ходили не очень опрятно одетые не в форму персонала мужчины и на подносе разносили шаурму и уже налитые в мутные пластиковые стаканы с уже с соломинкой напитки , мы такое увидели первый раз в отеле 5 звезд и спа и премиум😳.
Еще мимо бассейна постоянно возили телеги нагруженные продуктами
Такое видим первый раз, когда люди на лежаках у бассейна дети и плотно к ним везут телегу с подкупами, выглядит опасно.
Пожалуйста не отправляйте своих туристов в этот ужас! Мне до сих пор стыдно перед людьми, которые мне очень дороги!!!
20
Viktar I
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Будем рекомендовать этот отель всем! Не пойму народ, который видит только негатив, неужели хорошего ничего не было?, Люди- короли будьте терпимее!) а сейчас об отеле и персонале: отель безупречен во всем, от еды и напитков до персонала, который выполняет твои просьбы по первому требованию! Живем на вилле шафран, уборка ежедневно и качественно, персонал суперский, ресторан замечательный, еду вкусная, напитки качественные импортные и всегда а наличии. При заполнении отеля 90 процентов всегда хватало и лежаков и полотенец! Огромное спасибо всему персоналу за ваш труд! С уважением гости из Беларуси!) обязательно вернемся….
4
Travel06142254552
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Брали пакетный тур у Пегас туристик с 04.09 -10.09.25. Перелет гостиница трансфер. Вылет с Сочи-Анталия. Гостиница Spice Hotel & SPA (белек). Авиаперелет кампания red wings.
Что касаемо перелета:
Приобретали ранний вылет с 5.00, который стоит значительно дороже, чем более поздние вылеты. В итоге рейс переносили четырежды. Сначала с 5.00 на 7.00, потом на 7.40, далее на еще пол часа, в итоге вылет 13.30. При этом уже прошли таможенный контроль и все это время находились в «чистой зоне» аэропорта. В 9.00 объявили, что нужно выйти в здание аэропорта из «чистой зоны» для последующего трансфера в гостиницу. Якобы сломался самолет. Пришлось проходить через таможню, еще раз. В паспорте аннулировали печать. Далее нас повезли в гостиницу рядом с КПП ПСОУ Абхазия. Разместили по 3 чел. в двухкомнатных номерах. Горячее питание не предоставили. Просто чай с бутербродами. В гостинице не было даже чистых полотенец, чтобы принять душ с дороги. (ночь провели в аэропорту). При звонках в авиакомпанию red wings, ни чего внятного не могли ответить, далее просто сбрасывали трубку. В пегасе тоже самое. Просидели до 12.00 в гостинице, далее всех погрузили в автобус, до которого пришлось бежать порядка 1 километра и повезли обратно в аэропорт. Третий раз прошли таможенный контроль. Слава богу вылетели в 13.30.
Гостиница:
Номер приобрели с прямым видом на море, но отель заселил в другой номер с боковым с видом на крышу и частичным на море на первом этаже. Который стоит на сайте пегаса, значительно дешевле. В этом номере дверь на балконе заклинила, и мы с мужем пол часа на жаре пытались ее открыть. Через день переселили в другой номер. Сами тащили свои чемоданы. В другом номере обшарпанная ванна с отслоившемся акрилом, мылись в резиновых тапочках, чтобы не поцарапать ноги. Душ не держится, вода идёт то холодная, то горячая, то нет напора. В ванной комнате: нет зубного и бритвенного наборов, элементарного геля для душа. Фен плохо работает, старый. Кондиционер тоже, еле дует. Номер грязный, старый. Вешалки в шкафу липкие, противно пользоваться. Уборка в номере никакая. Постель вся в катышках. Полотенца застиранные, старые, уже не белые, а серые. При обращении на ресепшн сказали, что нет других номеров. Пегас вообще просто промолчал на обращение (говорят, что обращайтесь на ресепшн). В целом отель весь грязный и старый. На ресепшене потолок весь облезлый, колонны облиты чем-то. На баре парень работает который не знает ни одного коктейля. На барную стойку облокотиться страшно - все липкое, грязное, стаканы грязные.
Спа — это не спа, а одно название: бассейн и джакузи не работает в летний период.
Питание, вечернее шоу и бассейн основной - нормальные, но все остальное ужасно. Отель никакой не 5*, а 3* и то с натягом.
И самое классное, что все проблемы решаешь сам, не официальные представители на сайте, не гид, не ресепшн в гостинице ничем не помогают. Нужно поменять номер- решайте сами. Какие-то вопросы или проблемы - решайте сами. Не рекомендую эту гостиницу и туроператора Пегас туристик. Испорченный отдых, потраченное время и деньги.
4
Даурен М
Дата отзыва: 11 сентября 2025
ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ И ВРЕМЕНИ
Добрый вечер! Меня завут Даурен! Я нахожусь вашем отеле уже второй день вместе со своей семьей! За эти два дня, если честно не получил никаких впечатлений, а именно очень грязно возле всех бассейнов, лежаки тоже грязные, так как Вы разрешаете отдыхающим есть мороженое прямо находясь в бассейне, что взрослым, что детям, а также пить различные напитки, и я видел что остатки еды и напитков прямо выливаются в бассейн в воду😳 также женщины и девушки с длинными волосами купаются с распущенными волосами, из-за чего в воде очень много волос! Отдельная тема лежаков возле бассейна, грязные из за приема пищи и напитков, а также размазанные мороженным отдельными без культурными отдыхающими, которые не следят за своими детьми, еда и напитки употребляются отдыхающими прямо в воде ! Возникает вопрос для чего нужны спасатели, которые должны делать таким людям замечания и следить за чистой и порядком возле бассейна и внутри бассейна? Разговривал с некоторыми отдыхающим , которые также такого же мнения, что и я! Мини Диско вообще отстой, не говоря уже развлечения для взрослых! Детский клуб и детская площадка оставляет желать лучшего! Все полотенца в номере не пахнут свежестью , такое ощущение, что не добавляют средства для стирки белья! Вообще мое личное мнение: жаль потраченных денег и испорченный отдых мне и моей семье! Не буду рекомендовать своим близким и знакомым ваш отель, а также оставлю отзыв и размещу все фото и видео всего написанного выше ! Отель не натягивает на 5 звезд! На 4 день потекло с унитаза, и начало вонять мочой и фекалиями, сантехника и номера очень старые! Написал сообщение на ватсап номер отеля о всех проблемах, ничего не изменилось после этого, как было все так и осталось, никто не делает замечания, как плавали возле бассейна печеньки, помидоры и мороженое вообщем еда с напитками , а также много волос, так и кушали из в бассейне! Вообщем не рекомендую данный отель! Я реально расстроен !
Ничего вы не предпринимаете, я на второй день отдыха об писал и говорил, после этого прожил там еще 6 дней и ничего не изменилось еще хуже все стало, волосы грязь еда и т.п. Также в это время увидел, девочка лет 15-ти с мороженным купалась прямо в бассейне, а Ваш спасатель разговаривал и флиртовал с ней, даже не делая никого замечания ! Жаль что не успел снять это все на видео! Вам кардинально нужно провести беседу со своими рабочими, чтобы они делали замечание отдыхающим, собирать волосы женщинам, категорически запрещать употреблять еду и напитки возле и внутри бассейна, я понимаю это культура каждого отдыхающего где отдыхают там и гадят, но нужно делать замечание и накладывать штрафы , а также сделать информационные таблички об этом ! По поводу детской анимации минидиско, зачем нужны песни шыкыдымы и другие взрослые песни, тогда куча детских репертуаров , которые знают малыши, одно и тоже каждый день нет никакого разнообразия , сами посмотрите выйдете , там малыши от безысходности ходят туда а много не хотят! В других отелях Белека уже начиная со столовой ужина развлекать детей и взрослых разными артистами и программами, посмотрите съездите , я уже лет 10 отдыхаю каждый год в Белеке ! Хотелось попробовать что нибудь другой и выбрал Ваш отель, так не был у Вас, но увы ошибся с выбором ! В первый же день заезда , уже на стойке регистрации ресепшен, Ваши работники предлагают комнату за деньги с хорошим видом типа на море, тогда как по моему мнению это уже не приятно, ведь выбирая отель турист уже оплатил все расходы не правда ли? Предлагают номер в отеле специально в жопе мира или с видом на болото или парковку, где ваша здесь забота о туристах? В первый же день заезда уже думают как бы вытащить бабло с туриста хамы! Была бы моя возможность я бы обратился в соотвествующие государственные органы региона Белека, где находится ваш отель для проверки санитарной нормы, загрязнение и т.д. И т.п. Неужели Вы не видите что там происходит, или формальная отписка только , неужели так трудно это все устранить? Посмотрите видеокамеры свои, что там свинячат отдыхающие , дай им там волю и в туалет будут на лежаках ходить и в бассейн ! Неужели так трудно запретить употреблять еду там где не положено? Создайте коммиссию инкогнито и сходите посмотрите! Сходите на минидиско хотя бы два раза , я думаю вам тоже надоест слушать одно и тоже на протяжении всего отдыха !
Прежде чем выбрать этот отель почитайте отзывы, не ведитесь на фото выставленные отелем, отзывы все пишут одно и тоже и никаких изменений только хуже! Жаль что маты не пропускают написать, я бы еще добавил! Да еще не забыл: пошли в медпункт в первый же день, так как у моего сына была рана полученная ранее, слава богу что не в этом отеле, там сидела медсестра молодая девушка у которой я попросил обработать просто рану, все лекарства для новой перевязки были с собой, но она категорически отказалась это делать ссылаясь что не умеет это делать даже за деньги, полнейший абсурд!
8
Юлия Я
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Хочу написать отрицательный отзыв про отель.
Потому что отель нас обидел.
Ну во первых очень сложно найти места на лежаках. Все завалят полотенцами и никого нет. А корень зла - Дурацкая система выдачи полотенец по карточкам. Если бы полотенца выдавались как обычно в других отелях, без карточек, то сотрудник отеля мог бы пройтись по этим пустым лежакам и забрать полотенца. А так они лежат бывает целый день!!!
Что ещё плохо - при заезде в отель нам не дали ни карты отеля, ни расписания всяких активностей.
О том, что идет аквааэробика, узнаешь по крикам «И раз, два, три, четыре»
Но самое грустное что произошло, это разговор в лобби с сотрудником guest relation.
У них есть темная комната, где мы нашли настольные игры. Взяли себе нарды и пошли в лобби, чтобы в них поиграть. В лобби ходят официанты и можно заказать себе напитки.
Так вот, подходит к нам сотрудник guest relation и выдает шедевр - в лобби нельзя играть в настольные игры! В настольные игры можно играть только в специальной игровой комнате. Под игровой комнатой оказалась та самая темная комната где то в дальнем углу отеля. Куда не то что официант не дойдет, туда свет не доходит.
То есть гостям отеля нельзя играть в нарды в холле отеля!! Пусть гостям будет неудобно и они пойдут в темную комнату играть там.
Первый раз столкнулись с таким отношением к гостям. Мы объехали около 20 разных отелей в турции, и более дорогие и более дешевые, но нигде в холле нам не запрещали играть)))
16
favoritka
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Были в этом отеле еще когда он был Де Люкс. Сейчас он качественная 5 с отголосками ДеЛюкс.
Отдыхали 2 взрослых ребенок 9 лет и друзья с детьми в конце августа 2025. Рейс перенесли и приехали поздно ночью. Начитались плохих отзывов и летели с опасением. На ресепшене не очень приветливо встретили, сразу стали навязчиво предлагать заплатить за номер с видом на море, номер был не готов и примерно час ждали когда принесут раскладушку, набор полотенец, тапочки и гигиениские принадлежности, топпер на кровать (так как проблема с двуспальными кроватями, их мало). Но если сдвинуть 2 кровати и положить топпер получается огромное спальное место 200х200 см, если не больше. Номер дали 4005 - на первом этаже, напротив дверь для работников. Поэтому с 6 утра мы просыпались от хлопанья дверью и катания тележек, также не было подставки для багажа. Через 2 дня гестрелейшн Лиля помогла нам со сменой номера в другом корпусе Оранж. Там было тихо, балкон-терраса, тумба для чемодана, а также ребенку принесли другую кровать (она больше, не раскладушка). Друзья наши жили в сьюте на первом этаже в конце коридора (2 спальни большие, диван, 3 балкона) - отличный номер. Номера после ремонта, старая сантехника и кое-что из мебели.
По запросу приносят все необходимые гигиенические наборы. И гель для душа у них есть, его тоже принесли.
Питание отличное, разнообразное. Красная рыба на завтрак, сырники, блинчики и т.д. В обед и на ужин морепродукты. Кондитерка - это отдельная песня, жаль что нельзя все сьесть))) Фрукты:яблоки, груши, бананы, некторины, персики, грейпфрут, апельсин. Арбузы, дыни. У бассейна кафе с мороженым начинает работать с 13-00. Там очень вкусное мороженое, вафли, порезан ананас, клубника, киви и т.д. Алкоголь на уровне, много импортного.
Пляж: у нас был высокий сезон, поэтому места на пляже люди занимали с 7 утра, потом мест не хватало. То же самое у бассейна. Также на пляже есть официанты, которые предлагают напитки, фрукты, закуски. В ресторане на пляже можно пообедать, заказав блюда по меню через приложение. Все очень вкусное, особенно понравилось это детям.
Аквапарк: старенький. Детям немного было скучно там. Кое-где на горках есть стыки, об которые каждый из нас поранился.
Детский клуб: дети не захотели. Детских аниматоров не видели, детей с аквагримом или с какими-либо поделками тоже не встречали. Вечером детям скучно. В других отелях детям вечером ставили батуты, в бассейне надували бананы и плюшки, огромные мячи.
Вечернее шоу для взрослых тоже не вау. Просто живая музыка, диджей у бара, но мест за столиками сильно не хватало, если хочешь сесть за столик и посмотреть на музыкантов - за отдельную плату. Это конечно напрягало. 2 раза в неделю ходит канатоходец, утром он проводит обучение по хождению по канату (нам понравилось).
Анимация и спорт: сапы классные, но на них нужно записываться у аниматоров (всего 4-5 шт.), поэтому места постоянно заняты. Очень хорошо нам провела занятие на них Яна. Водные велосипеды и батуты хорошо, но на солнце и в самое пекло.
Есть в WA чат с гестрелешн, где можно решить все вопросы.
А-ля карт платные, мы не ходили. Нас устраивало питание в главном ресторане.
Очень напрягали комары, берите с собой реппеленты. Мы все покусанные(((
Итог: покупали путевку по раннему бронированию. Полностью соответствует цена/качество. Маленькие номера - мы в них только спали. Уезжать не хотелось.
9
Kantserova
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Хороший выбор еды, приветливый персонал, импортный алкоголь хороший ассортимент, пляж отличный всегда в наличии лежаки, два бара, ребята официанты всегда на подхвате, молодцы! Еще раз бы приехали
Отель конечно не новый, много чего старенького, но не критично, но вот что реально не понравилось так это ФЕН, доисторический, чтобы высушить голову полчаса стоишь. Освещение в номере плохое, сильно темно. Слышимость слишком большая, слышно как разговаривают, как в туалете смывают((
Отель конечно не новый, много чего старенького, но не критично, но вот что реально не понравилось так это ФЕН, доисторический, чтобы высушить голову полчаса стоишь. Освещение в номере плохое, сильно темно. Слышимость слишком большая, слышно как разговаривают, как в туалете смывают((
10
Elena
Дата отзыва: 30 августа 2025
Великолепный отель с огромным выбором развлечений для всех возрастов и прекрасно продуманным сервисом.
Отличное расположение, аквапарк, огромный бассейн по всей (!) территории отеля, чистое море с широким песчаным пляжем и довольно мелкое море, что удобно для отдыха с детьми.
Хотим выразить большое уважение сервису в отеле, от уборщиц и персонала в ресторане до клиентского отдела. Все были очень внимательны и отзывчивы. Продуманы все детали для отдыхающих: от разноса напитков около бассейна и в номера до различных зон перекуса на всей территории отеля (вкусные турецкие лепешки, вафли с мороженым и фруктами).
В течении нашего отдыха в отеле были постоянные вечерние шоу и дневные развлечения. При этом на территории отеля всегда можно было найти пространство для спокойного отдыха, места было достаточно для всех, хотя это был высокий сезон. Мы даже не успели воспользоваться всеми услугами отеля (например, не были ни разу в СПА), так как их кол-во и разнообразие было более чем достаточно для семьи.
Хочется вернуться в этот отель снова.
Как кто-то уже написал, абсолютно точно не хватало анонса на неделю развлекательных мероприятий в отеле, который можно было выставить на входе в ресторан или в холле. Так как шоу были красивыми и интересными, но не все об этом знали.
Как кто-то уже написал, абсолютно точно не хватало анонса на неделю развлекательных мероприятий в отеле, который можно было выставить на входе в ресторан или в холле. Так как шоу были красивыми и интересными, но не все об этом знали.
4
Анастасия Ч
Дата отзыва: 28 августа 2025
ОСТОРОЖНО: РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ И ЛОХОТРОН под видом «пятизвёздочного» отдыха!
Хотите испытать настоящий ад за свои деньги? Тогда вам точно сюда!
Этот «отель» – наглядное пособие по тому, как НЕ должны работать. Пять звёзд? Да они с потолка упали и им здесь же собрали кондиционер. Накрученные отзывы – это ещё мягко сказано. Реальные гости, с которыми мы говорили, пребывают в таком же шоке, как и мы. Даже сотрудники втихаря делают глаза «оленя в свете фар», видимо, сами не верят в этот цирк.
Наш «отдых» по дням расписан как ужастик:
День 1:Кондиционер – не работает. Вместо него – пара клоунов с отвёртками, которые с умным видом крутили что-то полчаса и смылись. Ребёнок не спал, мы не спали. Итог: «У нас такая система». Гениально.
*День 2: Вместо решения проблемы – «предложение» поменять номер. Сделали всё по-умному: выезд в 12, заезд аж в 16. С пятимесячным ребёнком нас любезно выставили на улицу на 4 часа. Спасибо за «заботу».
День 3: Устроили квест «Верни детское полотенце». Прошёл целый день. Без комментариев.
День 4:Новый квест «Открой дверь в свой номер, если карточки – кусок пластика». Бегали на ресепшен, как марионетки. Смешно и грустно.
Итог: Мы не отдыхали. Мы выживали
Это самый провальный и раздражающий отпуск в нашей жизни. Мы заплатили большие деньги за нервный срыв и курс молодого бойца по выживанию в условиях тотального непрофессионализма.
Мой совет: Если вы не мазохист и дорожите своими нервами, деньгами и временем – ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО МЕСТА ПОДАЛЬШЕ.
5
Maryna
Дата отзыва: 21 августа 2025
Еда была вкусная, но всегда проблемы с местами в ресторане
Очень много людей, отдыхали с 10-20 августа. Всегда нужно занимать лежаки с самого утра. Отель уже требует реконструкции. Заплатили на ресепшен за вид на море и каждый день не спали до 12 ночи, потому что дискотека на улице очень громкая, а утром выспаться не дают уборщицы которые начинают пылесосить и орать с 8 утра в коридорах.
Очень много людей, отдыхали с 10-20 августа. Всегда нужно занимать лежаки с самого утра. Отель уже требует реконструкции. Заплатили на ресепшен за вид на море и каждый день не спали до 12 ночи, потому что дискотека на улице очень громкая, а утром выспаться не дают уборщицы которые начинают пылесосить и орать с 8 утра в коридорах.
4
Nataliya A
Дата отзыва: 15 августа 2025
Приехали в отель рано утром. Сказали ждать 14.00 для заселения в номер. Пришли в 14.00. Номер не готов. После 15.00 привели в грязный! номер в каком-то полуподвале. Электронные ключи не работают. В номере следы грязных стаканов чужих, пятна на полу. Просим переселить. На встречу никто не идет. Это пятизвездочный отель?! Реально?! Первый раз вижу такое отношение. После того, как мы стали возмущаться, стали говорить, что нет номеров сегодня и переселят завтра. Но убрать-то можно было? Ну это реальный срач. Больше никогда не приеду и другим не советую! Все остальное меркнет от такого отношения персонала. Отдых испорчен. Хоть бы извинились и номер убрали, если действительно проблема с номерами. Все от жадности - не надо продавать больше номеров, чем есть на самом деле. Или просто пользуются тем, что мы молодые и наплевать на нас.
4
Olga O
Дата отзыва: 15 августа 2025
Здравствуйте. Всех хочу предостеречь бронировать отель Spice hotel and Spa. Мы приехали в 11 утра 08 августа , номер был забронирован Sute( семейный)Сначала нам сказали, что заселение в 14:00. Мы ушли гулять.В 14:00 нам сказали, что номеров нет и могут предоставить временный номер на 2 часа. Нам дали самый дешевый номер с двумя кроватями на 2 часа переодеться (нас 2 взр 2 взр детей). Мы переоделись и пошли купаться. Когда вернулись в 17:00, в номере стояла доп третья кровать. Возмущению не было предела. Пошли разбираться на ресепшен и увидели, что все наши соотечественники стоят и ругаются. Отель ведет себя по-хамски. На ресепшене разговаривать отказываются. Управляющие пожимают плечами и ничего сделать не могут. Сотрудники понимают, что люди устали и находятся в другой стране . Поэтому всячески пытаются обмануть-дать самый дешевый номер или содрать доп денег, за то что уже заплатили. Отдых испорчен с первого дня. Никому не рекомендую данный отель.
5
Oleksandr
Дата отзыва: 13 августа 2025
Нам понравилась территория!
Персонал и чистота
Персонал и чистота
4
Юлия Юрина
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отдыхали неделю в начале августа.
Заселение быстрое, проблем не было. Гостевой взнос приветствуется. Территория отеля красивая, ухоженная, но большая часть это бассейны. Променад небольшой. Номер с видом на море. Вид прекрасен. Но готовьтесь, что вечером Вы будете не зависимо от желания принимать участие в дискотеке до полуночи. Звук от музыки, сотресает стены. Музыкальная программа отличается постоянством. За неделю можно выучить абсолютно все музыкальные треки. Слышимость в номерах хорошая, слышно абсолютно всё. Маленькие дети будут довольны. Советую брать беруши.
Анимация детская. Ребенок ушел из детского клуба ровно через 10 минут. Очень интересное расписание детского клуба и часы работы. Утром 2 часа, после обеда 2 часа и вечером после детской дискотеки до полуночи. Т.е. всё жаркое время дети будут маяться. Очень странное решение. На детской дискотеке, ежедневно считали до 3х на разных языках. В промежутках танцевали. Репертуар наполовину не детский. Анимация взрослая, на мой взгляд её нет.
Уборка номеров- чисто. Но постоянные проблемы с пополнением холодильника и замены полотенец. В течении недели не могли запомнить, что в номере проживает 3 человека, и полотенец было всегда 2.
Кофейня на первом этаже. Необъяснимые проблемы с неработающей кофемашиной и постоянным отсутствием персонала за стойкой.
Главный ресторан. Количество еды предостаточно, но за неделю почти ничего не менялось. Большинство еды соответствует названию отеля Spice. Острое, с большим количеством приправ. Дополнительные вилки и ложки появились после просьбы.
На пару дней пропал свежевыжатый апельсиновый сок, вернули через 10 минут после вопроса где сок?
Раздача небольшая, недостоточная для количества проживающих. За суши и морепродуктами столпотворения, очереди. Холодные макароны, греча. Полы и приборы грязные. Клубники, черешни нет.
Общение с гастрелейшн оптимизировано в чат, где отвечает бот, что данная просьба передана в соответствующий ДЕПАРТАМЕНТ. Визуально мы их наблюлали, но личного общения не получилось, в отличие от других отелей. Непонятно роль этих людей в улучшении качества отдыха русскоязычных отдыхающих.
Пляж и пирс такой как на фото. За неделю пляж ни разу не убирался. На деревянных помостах окурки, мусор, грязь и песок.
Не смотря об имеющейся информации о реновации отеля, номер уставший.
Большинство обслуживающего персонала всем своим видом показывают, что делают тебе одолжение, в целом обслуживающего персонала много, но они медлительные, не расторопные и не приветливые. С таким отношением и сервисом в Турецком отеле уровне 5 звезд, встретились впервые.
Из плюсов:
Отличноработающий бесшумный кондиционер, вайфай по всей территории.
И море, морюшко, какое оно классное, ласковое, теплое, манящее, но к отелю не имеет отношения. В отзыве лично моё мнение.
НЕ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА. Есть намного лучше!
20
Анжела К
Дата отзыва: 09 августа 2025
Очень хороший отель. Питание великолепное, 24 часа в сутки найдёшь, что поесть и что выпить. Бар пополняется ежедневно, не успеваешь им воспользоваться. Это не отель, а музей. Очень хороший спа. Каждый вечер в лобби играет музыкант это релакс полный. Территория большая, ухоженная, гулять одно удовольствие как будто ходишь по дворцу. Заход в море очень комфортный, лежаков всем хватало. Приятным сюрпризом было поздравление меня с днем рождения, в номер принесли тортик это было очень приятно. Вернёмся ли мы туда? Однозначно да. В октябре планируем поездку. Рекомендую данный отель.
4
Dilyara S
Дата отзыва: 28 июля 2025
Отдыхали семьей в июле 2025 года (2 взрослых 2 детей: 5 лет и 2 года).
Не понравился.
Номер.
Был standart, в номере подтекал холодильник, прямо лужица воды под ним. Самый маленький холодильник, который я видела за все время моих путешествий, и то неисправен. Нам на 4х предоставили одну зубную щетку, позже сказали, что вторая зубная щетка выдается по запросу. Удивительно, ведь они знали, что заедут 2е взрослых. Примерно на 3й день перестал работать переключатель душа, номера старые. Стены картонные, очень хорошо слышно соседей в номере до тебя, и в номере после тебя. Разговоры из коридора вообще общественное достояние всего этажа. Я жила 5 лет в общаге, слышимость в отеле была такая же, как и в моей общаге. Номер 2 из 5.
Каждый день к нам подходили улыбающиеся девушки из отдела по работе с клиентами, спрашивали нас все ли в порядке, понравился ли нам номер. Весь отдел можно упразднять за ненадобностью, на наши замечания вообще ничего не сделали, просто записали в ежедневник и ушли. И так каждый день подходили.
Еще в номере не стабильно работал электронный ключ, приходилось помучиться, чтобы попасть в номер.
Еда
Ресторан небольшой, в целом кормят не плохо, но рыба всегда одна и та же, и она приготовлена не на гриле, она пожарена на сковороде - это разные вещи. В целом оценила бы кухню на 4 из 5.
Территория
Огромная, очень красивый комплекс бассейнов, есть где погулять, здесь 5 из 5.
Море/пляж
Удобные матрасики на лежаках, есть пирс, есть качели на пляже, территория для игры в волейбол, очень удобный, пологий вход в море, можно пешком зайти за пирс, глубина там 70 см, с маленькими детьми максимально удобно. Крупных, средних камней при входе в воду нет, дно абсолютно чистое. На пляже очень слабый напор воды в душе, где смываешь песок с ног, может от забился, я не знаю, но там всегда образовывалась очередь, потому что из трех кранов работал только 1.
Бассейн
Красивый комплекс бассейнов, удобный широкий детский бассейн с плавной глубиной от 0 см до 90 см, малыши могут просто гулять в воде, дошкольники плещутся на славу. Есть водные горки, не каталась не знаю как он.
Анимация
Самая печальная анимация из всех что я видела, из всего плейлиста 4 зажигательные песни, концепция вечерней детской анимации такова: девушка-ведущая спрашивает детей кто может посчитать до трех на английском, японском, немецком, русском, турецком и т.д. языках, потом передает по кругу микрофон и все считают (уно, дос, трес, ван, ту, фри), потом танцуют, так каждый день. Считают всегда только до трех, каждый день повторяются одни и те же языки, новые не добавляются.
Отель нам не понравился, в прошлом году были в Papillon Ayscha Hotel Resort & Spa. Он в 1000 раз круче. Друзьям Spice не посоветуем. Papillon посоветуем. В интернете красивые картинки у Spice, но в целом отель старый, один раз красиво сфотографировали и все, ремонт они не делали.
10
Raimova
Дата отзыва: 28 июля 2025
Первая линия, бассейна много, пристань большой, берег песчаный
Персонал говорит на всех языках, обслуживание отличное, потерянные вещи нам нашли, быстро реагируют на любой запрос, кухня вкусная. Единственное дополнительные услуги дороговато было, фотографы, спа массажи.
Персонал говорит на всех языках, обслуживание отличное, потерянные вещи нам нашли, быстро реагируют на любой запрос, кухня вкусная. Единственное дополнительные услуги дороговато было, фотографы, спа массажи.
9
Svetlana
Дата отзыва: 27 июля 2025
Еда очень вкусная и разнообразная, персонал дружелюбный.Огромный чистый теплый бассейн, Вкусное мороженое и оригинальная подача.
Рецепты тортов
Рецепты тортов
5
Sabrina
Дата отзыва: 22 июля 2025
Дизайн отеля выглядит интересно, питание хорошее, пляж удобный заход в море , песок , комфортно с детьми
Очень сильно непонравилась встреча с первых минут в отеле по приезду с ресепшеонистом!!!!!!!!!(ему было лет около 40 или 40+ ,( мы заселильсь между 17:00 - 18:00 ) Ресепшеонист был при заселении не доброжелательным , он предложил моей семье номер с видом на море за 150 эвро доплаты , моя семья отказалась и ему это не понравилось, видно было по агресивной реакцыи ресепшеониста и он рассселил мою семью одну часть на 1 конец отеля , а второю на второю часть отеля с целью мести , за то что мы отказались от дополнительного предложения выбрать номер по дороже . По лицу было видно его агресивное неудовлетворение и то что он сделал это специально. Это заметила вся семья с 6 человек . Мы попросили исправить эту ситуацию, так как мы семья и хотеши жить рядом , но если не рядом, то хотя бы в том же крыле отеля , но ресепшеонист был неприклонен сказав что в целом отеле нет свобрдных мест и мол если места освободяться нас уведомят об этом и переселят , мест так и не нашлось для нас в течении всего периода .. Мы были вынуждены целый отпуск ходит с одного крыла отеля в другое что бы увидеться с детьми , что никогда не было в других отелях .. Обслуживания в ресторане было очень редким явлениям , обычно офицыанты очень редко подходили к гостям , и обычно нужно было помочь себе самим , это касаеться офицыантов и на бассейне , мы сами искали салфетки сами убирали стол после других гостей, сами его вытерали что бы сесть за чистый стол , офицыанты на баре девушки совершенно не реагировали не смотря на то что в это время гости сами моют столы , но поверьте даже это мелочи после того ресепшеониста , он испортил на столько впечатление об отеле и в целом наш отдых что хотели и в целом поставить оценку 1 , но это было бы не честно по отношению к дизайну отеля и питанию . Анимацыя за весь период нашего пребывания ни единого разу к нам не подошла не поздоровалась не улибнулась ни пообщалась, даже тогда когда мы сами к ним подходили..
Очень сильно непонравилась встреча с первых минут в отеле по приезду с ресепшеонистом!!!!!!!!!(ему было лет около 40 или 40+ ,( мы заселильсь между 17:00 - 18:00 ) Ресепшеонист был при заселении не доброжелательным , он предложил моей семье номер с видом на море за 150 эвро доплаты , моя семья отказалась и ему это не понравилось, видно было по агресивной реакцыи ресепшеониста и он рассселил мою семью одну часть на 1 конец отеля , а второю на второю часть отеля с целью мести , за то что мы отказались от дополнительного предложения выбрать номер по дороже . По лицу было видно его агресивное неудовлетворение и то что он сделал это специально. Это заметила вся семья с 6 человек . Мы попросили исправить эту ситуацию, так как мы семья и хотеши жить рядом , но если не рядом, то хотя бы в том же крыле отеля , но ресепшеонист был неприклонен сказав что в целом отеле нет свобрдных мест и мол если места освободяться нас уведомят об этом и переселят , мест так и не нашлось для нас в течении всего периода .. Мы были вынуждены целый отпуск ходит с одного крыла отеля в другое что бы увидеться с детьми , что никогда не было в других отелях .. Обслуживания в ресторане было очень редким явлениям , обычно офицыанты очень редко подходили к гостям , и обычно нужно было помочь себе самим , это касаеться офицыантов и на бассейне , мы сами искали салфетки сами убирали стол после других гостей, сами его вытерали что бы сесть за чистый стол , офицыанты на баре девушки совершенно не реагировали не смотря на то что в это время гости сами моют столы , но поверьте даже это мелочи после того ресепшеониста , он испортил на столько впечатление об отеле и в целом наш отдых что хотели и в целом поставить оценку 1 , но это было бы не честно по отношению к дизайну отеля и питанию . Анимацыя за весь период нашего пребывания ни единого разу к нам не подошла не поздоровалась не улибнулась ни пообщалась, даже тогда когда мы сами к ним подходили..
12
Елена Ч
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отдыхали с мужем с 03.07.-16.07.2025 года в этом отеле. Начнем с начала. Приехали в отель в районе 12 часов, свободных номеров сказали нет, сказали ждать до 14 часов.Ну да ладно, до 14, так до 14. Хотя номера были свободные.кто будет приезжать , будьте готовы, что с вами будут торговаться за вид на море. У нас был забронирован номер без определенного вида. Торги начались с 450 евро за 13 ночей. Мы не соглашались, нас сводили показали самый захудалый номер с видом на крышу на 2 этаже и номер с замечательным видом на море на 5 этаже.В результате торгов мы согласились за 300 евро на вид на море.Это при том, что мы были уже уставшие после 6 часового перелета. За более чем двадцатилетнюю историю наших путешествий первый раз столкнулись с таким способом навязывания данной услуги. Но лучше бы это был вид на крышу! После 22 часов ( когда заканчивается представление в амфитеатре) начинается вечеринка в баре у бассейна. Если в амфитеатре звук направлен в сторону моря, то в баре звук направлен в сторону отеля. И в номерах до 00 часов можно про отдых и сон забыть. И это при нашей разнице во времени 4 часа. В номере жарковато, при постоянно включенном кондиционере. Обращались по этому вопросу на рецепшен, со второго раза вопрос решили , через 2 дня. С заменой подушки такая же история. Заменили через 2 дня.Уборка так себе, бар могут забыть пополнить.Кухня не плохая, но например огурцы и помидоры хуже, чем у нас в Сибири зимой. не имеют вкуса и запаха. Кому интересен алкоголь крепкий наливают качественный ( не местный), коктейли из местного алкоголя делают. Пиво не плохое.Ходили в сауну ( хорошая), фитнес зал ( хороший). Территория отеля красивая, ухоженная.
12
Анна
Дата отзыва: 14 июля 2025
Находимся сейчас в отеле. 2 семьи в 2 номерах.
При заселении развод на деньги.
Приехали в разные дни утренними рейсами. Заселять отказываются. Говорят всем, что вашей категории номера нет, но есть вид на море. Доплатите наличными 200$ и заселяйтесь сразу. Или ждите. Приходите в 11, потом в 13, потом в 14, и все еще номер не готов. Если отказываешься доплатить, маринуют максимально долго и заселяют когда уже начинаешь психовать. Так поголовно. Персонал ресепшен портит все впечатление.
Номер меньше заявленных 36 квадратов.
Мебель уставшая.
Из плюсов: нормальное питание и чистый пляж с удобными лежаками.
20
FarAway44790318297
Дата отзыва: 12 июля 2025
Отель очень понравился. Еда очень вкусная. Понравились вечерние программы. Аниматоры очень дружелюбные :) особенно Яринка 🥰😍 хочу вернуться в следующем году🥰😍
20
Милана П
Дата отзыва: 11 июля 2025
Прекрасный отель, все чисто, хорошее обслуживание. Расположение - удобное, близко к пляжу. Территория - ухоженная, красивая, с зонами для отдыха, бассейнами и зелеными насаждениями.Номера - чистые, просторные, с хорошим ремонтом и кондиционером.
Ежедневная уборка.Питание - разнообразное и вкусное
Анимация и сервис - дружелюбный персонал, интересные развлечения.Отдельное спасибо аниматорше Анастасие, помогла разобраться со всеми мероприятиями и курировала на протяжении отпуска!!!
20
Полина Б
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отличное место для отдыха! Приветливый персонал, уютные номера и хорошее расположение. Всё было чисто и комфортно. Обязательно вернусь снова!
Большое спасибо хочу сказать аниматорше Анастасие за хорошее времяпровождение с нами в отеле.
4
Александр Б
Дата отзыва: 09 июля 2025
Добрый день, я понимаю что оценочное суждение может быть у всех свое, но личное мои впечатление о данном отеле да и пребывание в этом отеле очень низкие. Теперь по порядку. Начну с негативных моментов
1. Номер
В нашем номере при заселении в ванной были огромные черные следы эксплуатации.
Так как мы отдыхали семьёй из 3 человек двое взрослых и один ребёнок по номеру 7777 (работа с постояльцами) обещали привезти 3 кровать, но так и не привезли. На что мы откровенное говоря закрыли глаза но третью подушку привезли лишь на 2 день. Номера с выходом на море обречены слушать до полуночи развлекательную шоу программу что с маленьким ребенок не самое впечатляющее, в тихий час проводят шумные работы по уборке, пылесосы, разговоры, да и другие посторонние шумы. Уборка номеров вызывает вопросы, пытались оставлять чаевые, лучше и чище не стало. Дверь на балкон открывается по своим правилам и желанию.
2. Сервис
В данном отеле с ним все не совсем хорошо ведь объективно, рум сервис на выбор скудный, сервис отдыха в вип територии пляжа просто ужасен, сначала нам сказали что от него отказать не получится хочу напомнить что он стоит 150 €, потом нас посадили в один из шатров который не был готов, опция доставки напитков стоит отдельных строк, персонал 1 напиток нес минут 15/20 хотя по заявленным привилегиям он работает с 8 утра до 18:00 вечера, по факту в 10 был Хаус. Самое интересное было дальше, пришла семья и оказалось что данная локация закреплена за ними, нас же попросили удалится никаких других вариантов не предложили хотя под это дело мы отменили свои планы по поездке в город. Чаевые заслуживают 1-2 человека из персонала, один работает на баре обходительный, запоминает предпочтения всегда вежлив и приветлив.
3. В начале июля при средней температуре 33-35 градусов очень холодный бассейн, тут нет претензии отелю, скорее общее впечатление об отдыхе, из плюсов бассейн правда чистят.
4. Фонтаны, действующих думаю 3 от силы, когда пошли в "Итальянский Ресторан" места которые гармонично дополняет большой фонтан его вырубили и впечатления тоже стали негативные.
5. Завтраки без каких либо разнообразия.
6. Выход к морю. Так как мы были с ребенком это не особо было важно, но вдруг кому поможет отзыв чтобы определиться с выбором отеля. С пирса прыгать у вас не получится там максимальная глубина до буйков 90 см. На пирсе нет толкового бара, только вода. Рыбок вы не увидите)
6. Отсутствие музыки у бассейна вне вечерней шоу программы, слушали музыку из соседнего отеля.
Взрослой анимации дневной нет, водное поло минут на 20 и иногда пляжный волейбол.
Есть и свои плюсы такие как детская комната где детей действительно развлекают. Есть опция попросить официанта привезти на роликах напитки. Обед и ужин, есть из чего выбрать, так как я не ем мясо по своим причинам я всегда мог найти что съесть. Много зелени 3 бассейна всегда можно спрятаться под деревом, много лежаков, полотенце пляжные меняют каждый день. До города идти пешком минут 20, там большой базар где можно купить Пантенол не за конский ценник в 22 евро (магазин в отеле), порадовали ещё перекусы на территории отеля.
4
Максим Б
Дата отзыва: 09 июля 2025
Все что пишут об отеле в негативных отзывах к сожалению правда.
Приехали на отдых 8 июля, ночным рейсом и уже в 7.30 были в отеле. Заселять сразу отказались, мотивировав, что если доплатите за вид на море, то заселят сразу, а так ждите до 14.00. Подойдите в 11.00 может, что то появится...так каждый час и говорили, что ничего пока не появилось (девушка Алтынай с безучастным каменным лицом). Дождались 14.00, начали переносить заселение на 15 минут, типа идёт уборка. Уже после разговора на повышенных тонах выдали ключи...и подойдя к номеру увидели, что уборка только начата... Ещё ждите...заселили только ближе к 16.00. Все просьбы ускориться персонал ресепшн просто игнорирует, сервис явно не на 5 звёзд.
Номер уставший, санузел требует ремонта. В ванне вода не уходит сразу.
Ночью кондиционер не работает.
Питание в ресторане нормальное, как и в других пятерках. В отзывах пишут, что большой выбор морепродуктов, по факту пока не заметили.
Пляж приятный, можно занять шезлонги на пирсе, можно на песке.
Территория большая зелёная.
В целом, если заменить команду и персонал, то можно было бы сделать отличное место отдыха.
Ехать не рекомендую, есть более достойные и приветливые места.
1
Alexander
Дата отзыва: 09 июля 2025
Сразу же при заезде начали активно предлагать доплатить за более дорогой номер. Аргумент что я готов подождать пока подготовят мой не работали. Пришлось слушать уговоры минут 15.
В летнее время не работает крытый бассейн и информация об этом явно не указана. Впервые вижу такое в отеле 5 звезд. Получается после сауны не поплавать.
Очень грязная территория и пляж. Столы для тенниса могут по 3-4 дня стоять в пыли и птичьем говне и никого не смущает. На пляже валяются бутылки из под воды, детские игрушки, тарелки и стаканы. Убираются на пляже от силы раз в день и очень некачественно. Зато персонал может забрать ваше полотенце с лежака пока вы плаваете в море.
Часть барменов не умеет готовить коктейли из меню отеля. Шанс что вам подадут непонятную бурду, которую нельзя пить примерно 50%.
С уборкой номеров все также сложно. Заявлено что можно указать, в какие часы ты хочешь чтобы убирали твой номер. На деле на это забьют болт и будут приходить когда им нравится. Обращение в клиентскую службу поможет на 1 день, потом ситуация повторится. При попытке подать жалобу на эту ситуацию вышел «менеджер», начал хамить пытаться посмотреть в мой телефон и на ломанном английском угрожать полицией.
В качестве персонала работают студенты. Из за этого обслуживание очень долгое. Напитков в баре и в обед можно прождать от 15 минут и дольше. За такие деньги быть объектом для обучения персонала неприемлемо.
Тренажерный зал плохо укомплектован. Вентиляция в нем практически не работает, очень душно и не хватает воздуха. Вай фай в зале также не ловит, включить свою музыку или аудиокнигу у вас не получится.
12
Виктория К
Дата отзыва: 08 июля 2025
Всем доброго дня!
2 семьи (бабушки с внуками) прилетели в отель 8 июля ранним утром.
До этого многократно отдыхали в различных турецких отелях.
Насчет раннего заселения вопрос даже не стоял, хотя обычно в Турции идут навстречу семьям с детьми и заселение раньше/ выселение позже.
В 14.00 оказалось, что номера есть только на 0 (цокольном этаже) с видом на дорогу, по которой идет активный трафик автобусов в отель.
Насчет семейного корпуса Оранж Фэмили отказано.
Только за доплату в 150 долларов предлагают номер с видом на море.
Сказали, что других номеров нет.
Впечатление от отдыха испорчено.
В первый же день только с 3 раза принесли детям чай. Путали заказы и прочее.
Обслуживание и персонал крайне не доброжелательны.
Спасибо за испорченное настроение
4
Юлия А
Дата отзыва: 08 июля 2025
Очень плохая шумоизоляция, слышно из соседних номеров все! Очень много ступенек, пожилым не советую!
САМОЕ ГЛАВНОЕ, МОЙ ПАПА В ТЕМНОЕ ВРЕМЯ СПОТКНУЛСЯ НА ЭТИХ СТУПЕНЬКАХ, ИХ ТУПО ВЕЧЕРОМ НЕ ВИДНО, АБСОЛЮТНО ТРЕЗВЫЙ БЫЛ, ЕСТЬ АНАЛИЗ КРОВИ НА АЛКОГОЛЬ, УПАЛ, ПЕРЕЛОМ ЧЕРЕПА, КРОВОИЗЛИЯНИЕ В МОЗГ, ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ, ОТЕЛЬ НЕ ТО, ЧТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ, НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЧТО-ТО, НО И НА НАШИ ТРЕБОВАНИЯ ДАТЬ СКИДКУ НА ПРОДЛЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ НА 3 ДНЯ В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО ВЫЛЕТ ЗАПРЕЩЕН, ОТКАЗ И ЕЩЕ И НАПИСАЛИ, ЧТО ПРОВЕРИЛИ ПО КАМЕРАМ И МЕД ДОКУМЕНТАМ (КОТОРЫЕ ДАЖЕ НЕ ЗАПРОСИЛИ, А Я ИМ ПРЕДЛАГАЛА ИХ ПОКАЗАТЬ) И ЯКОБЫ ПАПА ВИНОВАТ САМ ТАК КАК БЫЛ ПЬЯН!!! ВРУТ БЕССОВЕСТНО! ЕСТЬ ВСЕ АНАЛИЗЫ ИЗ ГОСПИТАЛЯ НА РУКАХ. Не советую
20
Natalya Andreevna
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отдыхала с подругой — остались в полном восторге! Для меня питание всегда важно, и здесь оно просто отличное: каждый вечер тематические ужины, много разнообразия, вкусно и красиво. В обед можно поесть прямо у моря, есть турецкое гезлеме, фастфуд и фудкорнеры — голодной точно не останешься! В номере всё работало, уборка была на уровне. Анимация приятно удивила: особенно вечерние шоу — яркие, захватывающие, видно, что привозные артисты. Отель оставил очень приятные впечатления, отдых получился классным, атмосферным. Обязательно приедем ещё! Spice — это действительно идеальное сочетание цены и качества.
20
Travel55004594177
Дата отзыва: 02 июля 2025
Хочу оставить теплый отзыв про отель!
Здесь невероятно комфортно, весело и вкусно — всё, что нужно для идеального отдыха!
Номера просторные и уютные, территория большая и очень красивая, везде чистота и порядок. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь.
Питание тоже очень радует, шикарный шведский стол!
Особенно хочется отметить анимацию, потому что именно она делает отдых таким ярким и незабываемым. Хочу отметить аниматора Дарью! Она просто огонь! Весёлая, харизматичная, энергичная — с ней не соскучишься ни на минуту. Каждый вечер зажигаем с ней на танцполе — атмосфера настоящего праздника! Умеет поднять настроение, завести публику и создать вокруг себя настоящий вихрь позитива. Благодаря Дарье наш отдых стал ещё круче — настоящая душа вечерних шоу и вечеринок!
20
Кирилл П
Дата отзыва: 01 июля 2025
Отель хороший для семьи, но если ехать парой и хотите тусовок, придется развлекать себя самому. Вечером проходят дискотеки, спасибо Dj Халилу который устраивал грандиозные тусовки с отличными треками, ни один день не пропустили его выступления, ему самое главное спасибо. Если вернемся, то только из-за него😀
20
Лазат Б
Дата отзыва: 01 июля 2025
Всё классно. Уборка ежедневно, любой вопрос решается моментально. Потеряли телефон, нашли в течении часа🙏👌. Еда обалденная: рыба всех видов, мясо на выбор, десерты, шампанское на завтрака с клубникой в шоколаде и 😊мороженое- объедение просто. Замечательный снэк-бар, заказы принимаются и отрабатыватся в мгновении👌. Одним словом минусов не нашла.Всё супер! Спасибо персоналу, девочкам-аниматорам, и руководству отеля огромный респект!👍
16
Сергей Г
Дата отзыва: 01 июля 2025
Хороший семейный отель! Вкусная еда, отличная атмосфера! Отдельно хочется отметить сотрудницу Яринку (всегда с улыбкой на лице) все расскажет, а если надо и покажет❤️Детская анимация отличная( детский клуб работает до 00-00).Спортивные занятия 🔥тренер с отличным чувством юмора. В целом отдыхом довольны!!!!!
20
Анна С
Дата отзыва: 30 июня 2025
Отдыхаем в этом отеле уже не первый год и с радостью возвращаемся снова. В первую очередь хочу отметить замечательную спортивную анимацию для детей и взрослых. Особенно хочу выразить благодарность Линаре — она настоящий профессионал своего дела. Водные тренировки на велосипедах — это всегда весело, интенсивно и с отличным настроением! В этом году появилась новинка — батуты в воде, и это просто восторг! Линара всегда заряжает своей харизмой и энергией, за что ей отдельное спасибо!
Детская анимация — это ещё один огромный плюс отеля. Я отдыхаю с сыном, и он с утра до вечера занят — заводит новых друзей, участвует в “ракетных академиях”, детских фестивалях с батутами, вечерних шоу и различных мастер-классах. Программа каждый год обновляется, становится интереснее и разнообразнее.
Сам отель мне тоже очень нравится. Территория большая, зелёная и ухоженная. Отель построен в красивом восточном стиле. Да, он не новый, но видно, что менеджмент следит за состоянием комплекса — постоянно что-то ремонтируется и улучшается. Пляж ухоженный, чистый, всегда есть свободные шезлонги как на море, так и у бассейна, что создаёт ощущение комфорта даже при большом количестве гостей.
Анимационные шоу и вечеринки каждый год разные — это делает отдых интересным даже для тех, кто приезжает не в первый раз. В этом году особенно порадовали вечерние программы у бассейна, которые создают настоящую атмосферу праздника.
Отдельно хочу отметить удобное расположение отеля — рядом центр Белека для шоппинга и легендарный Land of Legends, куда можно съездить с ребёнком в аквапарк и насладиться вечерним шоу фонтанов.
Spice Hotel — это идеальное место для отдыха с семьёй. Спасибо всей команде за прекрасные впечатления!
20
Алексей В
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отель отличный - выполнен в ИНДИЙСКОМ стиле, сервис высокого уровня. Еда высшего класса, очень разнообразная и вкусная. Персонал приветливый, (попрактиковались в английском языке))), но многие говорят на Русском. Море чудесное, пляж песчаный, очень чисто и благоустроенно. Очень много красивых локаций, разнообразные развлечения (аквааэробика, ватербол, чудесный бассейн, банный комплекс SPA, живая музыка, танцевальные программы, дискотека). Обязательноо вернёмся сюда снова в следующем году!
20
Paul Pascu
Дата отзыва: 29 июня 2025
Это мой первый раз здесь Я приехал со своими друзьями все было прекрасное питание шоу персональное обслуживание и т.д. Я очень доволен всем Я очень благодарен за sule от отношений квестов она помогла так много и очень улыбчивый человек спасибо за этот отель. .. Я приду снова! ! !
20
anastasiia_s_boiko
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отличный отель, всё на высшем уровне. Отдыхала одна с 18 по 24 июня 2025 г. Приехала в 8 утра, оформили на ресепшене документы, объяснили, где ресторан, спа и пляж, сказали вернуться к 12. Браслетов нет, что мне очень понравилось. Девушки на ресепшене не очень хорошо говорят как по-русски, так и по-английски, но основную информацию по размещению доносят (это фактически их основная задача), по всем остальным вопросам проживания/размещения и всего остального - отдельный персонал Gest Relations, к которому можно обратиться в любое время с 9:00 до 24:00 - лично, по стационарному телефону или WhatsApp. Для каждого гостя создаётся индивидуальный чат, куда можно написать или позвонить (в том числе по-русски) по любому вопросу.
В 12 номер был уже готов, хотя официально заселение после 14 часов. Номер Standard Sea View в основном здании на третьем этаже, с балконом - красиво, чисто, просторно, всё в золоте, хрустале и кристаллах Swarovski. В ванной хорошие средства (мыло, шампунь, кондиционер, лосьон, бритвенный набор, швейный набор, зубная щётка и даже мочалка) тапочки, халаты, полотенца (даже при одноместном размещении всё было подготовлено, как для двоих). В номере также есть сейф, который кодируется каждый раз заново - хоть сотни паролей задавай за день.
Очень хороший WiFi на всей территории отеля, включая пляж.
Хорошая еда, с 8:30 на завтраке предлагают шампанское и клубнику в шоколаде. Каждый раз более 15 видов сыра, 13 видов оливок, более 10 видов фруктов (всегда есть арбуз, дыня, клубника), 7 видов рыбы (с/с, копчёная, на гриле и на пару).
Были тематические вечера - кухня турецкая, Средиземноморская с морепродуктами и даже вечер суши. При этом есть и диетические, вегетарианские и детские блюда. В общем ресторане столы обслуживают официанты и достаточно быстро.
На пляже лежаков и шезлонгов много, есть VIP зона с павильонами (150 евро/сутки, при одновременном бронировании более 3 суток - 140 евро/павильон, вместимость до 4 человек).
Вечером всегда развлекательная программа, но развлечения находятся немного в стороне от основного корпуса, поэтому шум не мешает. Несколько раз в неделю в 21:30 перед уютной террасой, выходящей из лобби бара, ходит канатоходец (от одной башни до другой и обратно) - зрелище впечатляющее и абсолютно ненавязчивое. По утрам канатоходец даёт уроки желающим (верёвка натянута между деревьями на уровне колен).
В отеле есть магазины - ювелирный с серебром, ювелирный с золотом, сувенирный, кожгалантерея, верхняя одежда. На всех магазинах висит табличка СБП - генерируют QR код в лирах, при сканировании приложение банка списывает сумму в рублях, выписывают официальные чеки. Карта UnionPay от Россельхозбанка в отеле не сработала (хотя формально РСХБ не под санкциямия и в аэропорту Анталии сработала)
Из недочётов - нет шумоизоляции, слышала абсолютно все звуки соседей (храп, кашель и прочее).
Линия шезлонгов достаточно далеко от линии моря, тк отель относится к заповедной зоне и у берега черепахи откладывают свои яйца (места огорожены пирамидами). Песок раскаляется так, что реально обжечь ступни уже через 2 шага (что каждый день происходит с новыми гостями).
В ресторане у половилы еды не было табличек с названием - что это и с чем, соответственно, неизвестно.
В номере слабый фен, очень долго сушить волосы, если они длинные и густые.
Достаточно навязчивый персонал, предлагающий дополнительные платные услуги (фотограф, массаж, поездка в Анталию в магазин верхней одежды). Конечно, это их работа, но, когда я перебралась с общего пляжа на VIP, то рассчитывала, что там меня не будут беспокоить. Но, несмотря на уединение в отдельном павильоне, минимум раз в день всё равно ко мне подходил каждый из этих представителей с предложениями.
В целом, я в восторге от своего отдыха в этом отеле.
Скорее всего, вернусь сюда через пару месяцев уже семьёй с детьми.
16
philsinclair9
Дата отзыва: 25 июня 2025
Обзор, в основном, ориентированный на тех, кто прибывает из Великобритании. Мы поехали семьей из 6 взрослых и 2 детей в возрасте 4 и 3 лет . По прибытии лобби выглядит очень грандиозно и отлично пахнет. Супер чисто. Стандартные номера могли бы сделать с небольшим модернизацией. Они действительно казались немного усталыми и закончились, но как мы, где бронирование где-то 1000-2000 фунтов стерлингов на семью дешевле, чем другие поблизости, возможно, это было почему. Чистильщик приходил каждый день и держал нашу комнату безупречной. Очень дружелюбно. Хороший выбор в мини-холодильнике ре - запасены каждый день.
Площадь бассейна огромна. Никогда не было проблем с кроватями даже для 8 из нас. Бассейн ухоженный и поддерживается в чистоте. Официанты на роликах постоянно приносят напитки. Хороший выбор напитков. Героем курорта стал Рахми, который приходил пораньше с шампанским и коктейлями. Мы любили его "Банановые колады", и поэтому каждый день он приходил каждые пару часов с полным подносом специально для нас. Я бы сказал, что курорт был 4 звезды в лучшем случае, но Рахми дал 5 звезд услугу. Главный.
Ресторан "шведский стол" был в порядке. Всегда есть из чего выбирать. Турецкая еда всегда казалась лучшей. Хотя, может быть, не так хорошо для детей. Пустыни, где здорово, включая кафе-мороженое у бассейна. Опять персонал очень хороший, уборка и уход за всеми.
Развлечения были сбиты и промахнулись. Хотя детям понравилось больше всего. Подумайте, что с быть из Великобритании и наши часы тела быть на 2 часа позже это иногда было борьбой по вечерам, так как развлечения были включены так поздно. Площадь бара у бассейна могла бы быть больше с большим количеством стульев, так как позже в праздник с большим количеством гостей стало невозможно получить места.
Важно отметить одно - на этом курорте большое количество россиян. И вот наша обычная британская вежливость и стояние в очереди как бы вылезает из окна. В том числе буквально столы у нас выдернули. С этим ничего особенного курорт не может поделать, хотя Турция - это только приличное место, где им разрешен отдых. Однако чаевые официантам, и будьте добры к персоналу, и вы получите всю заботу и внимание лучшего курорта. Мы чувствовали, что некоторые сотрудники вышли оттуда, чтобы присмотреть за нами, что было здорово.
Посмотрите много жалоб на плохое общение с персоналом, который не мог говорить по-английски. Это верно, однако я думаю, что мы находимся в их стране, и вы не можете ожидать, что все они говорят на 4−5 языках, при этом, несомненно, получая минимальную заработную плату. Закажи колу Малибу и купи пина-коладу. Некоторые нормально относятся к английскому, и просто нужно пару дней, чтобы понять, какие именно.
Что-то, что курорт мог бы улучшить, это поставить автобусы-шаттлы, возможно, для Земли Легенд. Я знаю, что это делают другие курорты. Такси очень похоже на мафию, и тебя обворуют. Было бы здорово иметь безопасный автобус для этого.
Общее хорошее соотношение цены и качества
Надеюсь, это поможет другим из Великобритании
16
Anna.S
Дата отзыва: 23 июня 2025
Неплохой семейный отель весьма среднего уровня . Видно , что отелю 18 лет , особенно в номерах . По уборке и чистоте белья претензий нет. Тапочки , халат и шампуни есть , но если хотите высушить голову , лучше захватите свой фен.
По еде в принципе неплохо , вкусно, разнообразно.
Официанта обслуживают быстро .
Большой бассейн для взрослых и есть отдельный детский бассейн и небольшой аквапарк . Море мелкое - для детей прекрасно , для взрослых , особенно кто любит заплывы и глубину , будет не интересно .
Достаточно большой детский клуб с русскоговорящими аниматорами .
В спа внимание : хамам бесплатно , а массаж от 85 евро за 30 минут !
Единственное , что супер скучное в этом отеле , так это шоу программы и дневная анимация , не потому что плохие аниматоры , а просто потому, что ничего не продумано . Вроде есть развлечения , но ты о них узнаешь случайно или не узнаешь совсем . Например: дневная вечеринка у бара в 3 часа дня , а ты на пляже .
А самое интересное - это vip- столики на вечеринках . Стоимость их 100 евро . Что входит в эти 100 евро и за что их платить , никто не понимает . Кальян везде платный !!!
По итогу Отдых получился хороший , но в этот отель мы бы больше не вернулись .
20
Guliay E
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отдыхал с женой, понравился отель своим интерьером, большой территорией и анимацией. Аниматоры позвали на активити дартс и я там познакомился с компанией ребят и очень был приятный отдых, большая благодарность аниматорам Элизе, Яринке и Can. Был на вечеринках,танцевали и смотрели крутые шоу. Но есть одно но, маленький танцпол когда делают вечеринки. Цель была классно и незабываемо отдохнуть, цель выполнена. Спасибо отель Spice hotel & spa!
8
Daria O
Дата отзыва: 21 июня 2025
Отвратное отношение персонала на ресепшен к гостям, грязь, убитая мебель - это вкратце.
Попросили по состоянию здоровья номер на первом этаже, было отказано в грубой форме.
Везде грязно, никто не убирает.
Номер убитый, мебель старая..
12
Navigator34927968469
Дата отзыва: 17 июня 2025
Один из самых спокойных отелей
Что является для некоторых и плюсом и минусом
Лично мне, как подростку, было очень скучно но отдых прошёл нормально, я не жалуюсь
20
Vladimir G
Дата отзыва: 16 июня 2025
Отдыхали в Spice Hotel & Spa в Белеке — отличный отель с красивой территорией, чистым пляжем, вкусной едой и приятной атмосферой. Всё организовано на высоком уровне, отдых получился очень комфортным.
Отдельное и искреннее спасибо менеджеру службы guest relations — Саиде. Это невероятно отзывчивый и доброжелательный человек, который действительно делает отдых особенным. Саида всегда на месте, всегда с улыбкой, готова помочь в любой ситуации: будь то организационные моменты, бытовые вопросы или просто доброе слово. Она не просто выполняет свою работу — она искренне заботится о каждом госте. Благодаря ей мы чувствовали себя комфортно . Саида — пример настоящего профессионала, который любит свою работу и умеет создать атмосферу настоящего отдыха.
Рекомендуем отель и особенно благодарим Саиду за её внимание, чуткость и позитив! Обязательно приедем ещё!
20
Doctor 2011
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отличный опыт отличного обслуживания , особая благодарность за отношения с гостями ( г-жа Азиза ) .
Еда очень хорошая, бассейны чистые, номера просторные с современной мебелью, но нужно немного внимания к звуконепроницаемому вопросу . Очень рекомендую.
4
Маргарита Я
Дата отзыва: 10 июня 2025
Добрый вечер! Первый раз пишу отзыв. Просто вся сложившаяся ситуация, вынудила. Все негативные отзывы про этот отель, это правда! Не думайте, что люди наговаривают, как подумала я. Все хотят «помочь» но это только вид. Хотели в первый же день поменять отель, отель отказался возвращать деньги. Если вы люди с маленькими детьми, вам тут делать нечего! Номера в ужасном состоянии, про ремонт в 23-24 году они точно ничего не слышали! Напор воды плохой, волосы промывать приходилось по 10 минут, а они у меня далеко не длинные ( каре). Подушки воняют не пойми чем! Просили поменять, заменили на день третий. Когда приходишь возмущаться на ресепшен, они говорят «зато у нас алкоголь хороший», а он нам вообще не нужен, мы не пьем. Детей кормить нечем! Ну как бы есть, но этим не накормишь. «Каша» но это не каша, суп острый, картошка острая, сосиски ужасные на вид и на вкус такие же! На завтрак все одно и тоже, блины и капкейки очень пахнут яйцами🤢 В 10 часов на море мест нет! Сказали нужно приходить в 6, чтоб были наверняка))) Просто хочу сказать одно ☝🏼 за такие деньги, это вообще не тот уровень! Я конечно понимаю, что Турция подорожала, но не настолько.
10
Nelli
Дата отзыва: 09 июня 2025
Еда свежая и разнообразная.
Очень много персонала, которые предлагают свои услуги и интересуются все ли в порядке, что то хотелось бы?
Питание разнообразное, свежее и вкусное.
Спасибо всем!
В первые дни не ориентировались что есть где. Можно было бы схему расположения инфраструктуры иметь в номерах или хотя бы в лобби. Пляж был не очень удобным, вначале углублялся и далее где то 40 метров было по колено и сново углублялся где то возле буйков.
В первые дни не ориентировались что есть где. Можно было бы схему расположения инфраструктуры иметь в номерах или хотя бы в лобби. Пляж был не очень удобным, вначале углублялся и далее где то 40 метров было по колено и сново углублялся где то возле буйков.
20
Andreyppc01
Дата отзыва: 05 июня 2025
Второй раз в этом отеле, не может рекомендовать его достаточно.
Большое внимание к деталям с точки зрения деятельности, обширной факультативности продуктов питания и сроков для них.
Персонал бара очень профессионален, а качество напитков высокого класса.
Особенно хотелось бы отметить работу команды аниматоров, которые сделали этот праздник особенным.
Они были добры и поддерживали атмосферу.
Отдельное спасибо и похвала Яринке и Элизе, которые проявили большие знания и энтузиазм в своей работе, обращая внимание на детали и поддерживая веселье!
8
Amber L
Дата отзыва: 05 июня 2025
Мы останавливались в Spice Hotel и Spa в течение 7 ночей на прошлой неделе в мае 2025 года.
Чтобы быть кратким, у меня есть претензии к отдыху на самолете 2.
Отель грязный и захудалый, испещрен муравьями, персонал неопытный и грубый. Я ценю ее Турцию, но основной англоязычный персонал найти трудно. Отношения с гостями не могли эффективно рассматривать мою жалобу из-за языкового барьера.
Холодильник не работал, воздушная афера не работала, туалет по прибытии был весь в фекалиях, муравей кишел, дыры в стене, куда заходят муравьи, сырая еда, ресторан был как жирная ложка кафе, теплые напитки, дерьмовые развлечения.
Жалобы поступали снова и снова, обещания исправиться снова и снова и ничего не было сделано! Я попросила заполнить отверстия немного пеной или силиконом, чтобы остановить муравьев. Я должен был набить его туалетной рулонной рулонной, которая была там до нашего отъезда и, вероятно, до сих пор там! БОЛЬШЕ НИКОГДА!
Это НЕ 4 * плюс. Больше 2 . 5 звезд. Если бы я заплатила 2 балла. 5-звездочная цена Я бы не был таким раздражительным... Но я не заплатил почти 6000 фунтов за полную грязь. У нас был ужасный праздник.
Я мог бы говорить о том, как плохо здесь, но я экономлю силы на самолет 2!
20
Alisa S
Дата отзыва: 04 июня 2025
Спасибо за отдых.... еда вкусная в главном ресторане, от мясо до фруктов и десерта. Спасибо всем сотрудникам за гостеприимство и за обслуживание. Особенно хотим отметить службу по работе с гостями и ресторана... всегда улыбаются и помогают
4
Амантай К
Дата отзыва: 03 июня 2025
Сервис нулевой что в номерах с уборкой, что на ресепшн, что в барах.
Я честно говоря впервые вижу такое.
Есть отдельные хорошие сотрудники, но в целом в этот отель даже за пол цены не поеду никогда.
Напитки в барах дешевые, еда в ресторане на троечку. Хотел оплатить на за поздний выезд, с помощью эпл пэй или самнунг пэй- не работает система. В итоге не решили вопрос.
Во всем мире можно можно оплатить с телефона за что угодно, а у них нет🤷♂️.
Короче отель может и был когда то хорошим, но точно не сейчас. Выберите что то получше за эти деньги
9
Zufar
Дата отзыва: 31 мая 2025
Ресторан итальянский, море
Бары на территории Ухоженность территории
Бары на территории Ухоженность территории
16
Наталья Р
Дата отзыва: 25 мая 2025
Первый раз пишу отзыв по отелю, так как впечатления по большей части положительные, с учетом высоких требований с моей стороны. Служба поддержки гостей всегда на связи и готова решить любые проблемы в кратчайшие сроки. Отдельная благодарность аниматорам детского клуба Карине, Саше и Натали, за оказание посильной помощи родителям с детьми, индивидуальный подход к каждому ребенку, всегда идут на встречу в решении любых вопросов. Отдых не был бы полноценный без фантастической йоги и аква гимнастики и конечно же сапам по утрам.
20
Елена С
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отдыхали с друзьями. Понравилось все с самого начала: раннее заселение, очень порадовало. Очень доброжелательный персонал. Сотрудники гест релейшен быстро реагировали на наши просьбы. Очень красивая территория и очень ухоженный отель. Лежаки накрыты тентом, чтобы не сгореть на солнце. Прекрасное обслуживание в барах и ресторанах. Все продумано с заботой о гостях. Цена-качество идеально совпадает. Вкусная еда и большой выбор, фрукты вкусные и сочные. Хочется отметить рыбные дни: мидии, креветки королевские, большой выбор рыбы. Очень качественное вино, пиво подается в ресторанах.
Рекомендуем всем.
Вечерние мероприятия яркие и профессиональные.
Мы были без детей, но обратили внимание, что мини клуб работает с душой и для детей, они всегда были заняты интересным досугом.
20
Svetlana M
Дата отзыва: 20 мая 2025
Мы провели незабываемую неделю в этом отеле. Погода была идеальной — тепло, но не жарко, море уже прогрето, а природа просто расцветает! Отель удивил высоким уровнем сервиса: персонал вежливый, всегда готов помочь, уборка — каждый день, всё чисто и уютно. Еда потрясающая — большой выбор, всё вкусно и свежо, особенно морепродукты и десерты.
Территория отеля ухоженная, зелёная, с множеством уголков для отдыха. Анимация ненавязчивая, Пляж чистый, с удобным заходом в море. Отдых получился спокойным и очень комфортным.
С удовольствием вернёмся снова! Рекомендуем всем, кто хочет расслабиться и насладиться тёплым приёмом и природной красотой Белека.
20
Nazik E
Дата отзыва: 18 мая 2025
Роскошный отель в восточном стиле: просторные номера, безупречная чистота, вежливый персонал 24/7. Завтраки разнообразны, SPA как в фильме «Аладдин»расслабляет, бассейн тёплый. Идеальное место для отдыха и романтики! Персонал приветливый.
20
Polina S.
Дата отзыва: 18 мая 2025
Отдыхали с мужем вдвоём в отеле Spice — всё просто супер!
Большая, красивая территория, отличные бары, вкусные напитки и весёлая вечерняя программа у пул-бара — оторвались по полной! Отдохнули душой и телом.
Отдельно хочется отметить чистоту и отзывчивость персонала. Особенно благодарим сотрудников Guest Relations за заботу. А лучше всех — Лилия, Фатма и Саида. Всегда были на связи, помогали по любому вопросу. Спасибо за незабываемый отдых!
20
Gulmira B
Дата отзыва: 18 мая 2025
В целом отель понравился; сервис на хорошем уровне. Доброжелательная атмосфера. Питание на высшем уровне. Очень понравилось повара которые готовят на глазах и подают блюда. Фрукты отборные........... В комнате уборка каждый день. Атмосфера доброжелательная . Менеджер по питанию Джамал всегда помогает.
20
Larisa A
Дата отзыва: 17 мая 2025
Я приехала с мамой и дочерью, и мы так здорово провели время! Обслуживание и еда были потрясающими. В кафе на пляже была лучшая рыба и чипсы, мы не могли насытиться. Было так много дел. Водная аэробика, плавание в многочисленных бассейнах. ежедневные игры. Очень дружелюбно, но и весело для взрослых. Их диджей такой веселый. Яринка и другие мультипликаторы создали такое веселое пространство для танцев всех желающих. Мы так довольны нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем.
20
Ксения Харитонова
Дата отзыва: 15 мая 2025
Замечательно провела отпуск 💖
Большое спасибо всем причастным.
Особенно хочу отметить замечательный отдел по работе с гостями 🌺
Прекрасную девушку горничную, которая убиралась в моём номере. 💐
Восхитительно вкусную кухню, благодарю шеф повара 🌼.
Также мне очень понравился спа салон, великолепные процедуры 🌷
20
St B
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отель превзошел все ожидания!!! Отличный, огромный бассейн, зелёная территория, вкусная еда. Персонал приветливый вежливый подходили спрашивали, что принести и тд, много русскоговорщих все удобно и комфортной, береговая линия широкая море чистое, можно сказать песочный заход!!!
По АЛКОГОЛЮ- обязательно надо УКАЗАТЬ, ЧТО имеено наливать, например Бакарди или Джемисон, (напитки стоят на витрине, бармен берет от туда и наливает) , потом уже мешать напиток с колой, если не обозначить напиток, то нальют простой микс виски кола местный , сразу почувствовал разницу. Все работает 24/7. Есть ночной КЛУБ - узнали только в последний день, огромный , после 12 вечеринки всю ночь.
Шикарный СПА комплекс - сауна баня хаммам, все на уровне, странно, что мало фото на сайте. Место превосходное, в дождь были там, и вечером зайти тоже приятно погреться!!!!
В Турции были 10 раз , есть с чем сравнивать, так что отрицательные отзывы вообще непонятны!!!! Берите смело, нас ьыло2 семьи, всем все понравилось.
20
Романцова Т
Дата отзыва: 14 мая 2025
Мы с 3.05 были на конференции, залы комфортные. Организация конференций на высоком уровне. После бизнес встреч остались отдыхать. Прекрасное обслуживание в ресторанах, барах. Чистый пляж. Уютная, чистая сауна, хамам. И очень задорная дискотека в пул-баре. И невероятный талантливый музыкант и певец классических баллад в лобби.
20
Marina V
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отель понравился:большая ухоженная территория; большие бассейны. Пляж большой и широкий, ухоженный. Достаточное количество лежаков. Все бары работают, особенно хотим отметить неутомимого бармена на пляже! Еда разнообразная. Сотрудники ресторана внимательны к гостям!) Сотрудники по работе с гостями профессиональны, вежливы. (Фатима привет!) От души советуем посещать спортивные активности в бассейне! Линаре респект!) Сапбординг с Жаном- супер!!! Чистота и порядок- все на уровне!
20
Нуршат Ж
Дата отзыва: 11 мая 2025
Спасибо за условия которые предоставили, комната уютная и убирались каждый день, пляж чистый ухоженный , еда разнообразнаяи вкусная . Идеальное место для семьи с детьми. Спасибо всем сотрудникам которые старались. Надеюсь приедем еще
20
Наталья С
Дата отзыва: 11 мая 2025
Приязжая в спайс отель на деловые конференции мы всегда встречаем доброжелательные обслуживание. Хороший мирко климат между сотрудниками особенно отдел по работе с гостями фатма помогает во всех вопросах возникающих . Прекрасное питание уборка хорошая в номерах белье чистое никаких нареканий про обслуживанию не бывает в отеле . Сама территория отеля очень хорошо оформлена располагает все рядом и море рядом и развлекательные программы проходят по любым возсростом . Питание в ресторане отличная и руководство отеля идет всегда на встречу с трудностями когда отменяются рейсы на вылет как в данный момент предоставили хорошие номера за что я благодарна.
20
Alina A
Дата отзыва: 09 мая 2025
Отдыхали в конце лета прошлого года. С момента нашего прибытия мы были встречены с улыбкой и доброжеланием.
Номер был чистым и уютным, а ежедневная уборка была выполнена на высшем уровне. Особенно меня поразила готовность сотрудников помочь с любыми вопросами и просьбами. Отдельная благодарность сотруднице отдела по работе с гостями Язгюль. Профессионал в своей работе и приятный человек.
Большое спасибо за незабываемый отпуск! Я с удовольствием порекомендую этот отель друзьям и семье, и надеюсь вернуться снова.
8
Marina
Дата отзыва: 08 мая 2025
Местоположения, территория, качество алкоголя, номер
Звукоизоляции нет от слова совсем, отель уставший, в номере фен не сушит, половина персонала не приветливые, выглядят замученные и несчастные, еда вообще не соответствует 5 звездам. Обычно не можешь выбрать, что кушать, потому что выбор большой, а тут не можешь выбрать потому что не из чего выбирать. Голодные не останетесь, но выбор скудный или сомнительный. В баре на пляже каждое утро проблемы с кофейным аппаратом, все время то ломается, то чиститься то еще что-то. Реально бесило. Система заказа еды через телефон то работала то нет, гриль котлеты часто было не прожаренные до конца, в барах посуда, стаканы все в пятнах, не понятно мытые ли вообще, в гостинице очень чувствуется нехватка персонала опытного, те кто есть стараются, но это не то. Поменяйте в отеле руководство, менеджмент, нынешние видимо только гнобят персонал. Цена качеству не соответствует от слова совсем. Дала бы максимум 3 звезды отелю
Звукоизоляции нет от слова совсем, отель уставший, в номере фен не сушит, половина персонала не приветливые, выглядят замученные и несчастные, еда вообще не соответствует 5 звездам. Обычно не можешь выбрать, что кушать, потому что выбор большой, а тут не можешь выбрать потому что не из чего выбирать. Голодные не останетесь, но выбор скудный или сомнительный. В баре на пляже каждое утро проблемы с кофейным аппаратом, все время то ломается, то чиститься то еще что-то. Реально бесило. Система заказа еды через телефон то работала то нет, гриль котлеты часто было не прожаренные до конца, в барах посуда, стаканы все в пятнах, не понятно мытые ли вообще, в гостинице очень чувствуется нехватка персонала опытного, те кто есть стараются, но это не то. Поменяйте в отеле руководство, менеджмент, нынешние видимо только гнобят персонал. Цена качеству не соответствует от слова совсем. Дала бы максимум 3 звезды отелю
20
Tatyana G
Дата отзыва: 07 мая 2025
Приехали 2 мая на конференцию, 10 лет мы каждый год летаем в отель, вижу что многое изменили в хорошую сторону ( для гостей) Спасибо за гостеприимство и отделу по работе с гостями. Еда вкусная 🙏🙏🙏🙏🙏❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ в комнате всегда чисто ……
20
MARINA OBUKHOVA
Дата отзыва: 07 мая 2025
Это наш второй визит в этот отель, и снова все было идеально. Больше всего в отеле мне понравились просторные и удобные номера. Бассейны были красивыми и очень чистыми. Еда была очень вкусной, на любой вкус. В общем, все очень понравилось, мы провели отпуск сытыми и довольными. Я бы спокойно рекомендовала этот отель всем!
10
Galina
Дата отзыва: 04 мая 2025
было замечательно, большой и уютный номер, дружелюбный персонал, великолепный спа с бассейном с подогревом воды, прекрасная кухня
не разделены зоны для курящих и не курящих на террасе в ресторане и на пляже
не разделены зоны для курящих и не курящих на террасе в ресторане и на пляже
20
Надежда П
Дата отзыва: 04 мая 2025
Прекрасный отель для отдыха как вдвоём так и всей семьёй с детьми. Приветливый персонал. Вкусная кухня. Чистые номера. Вкусные коктейли. Вечеринки просто супер. Погода в мае комфортная. Вы в восторге. Спасибо большое за прекрасный отдых.
20
Anatoliy
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отличный отель для отдыха, ухоженная территория, много лежаков, большой бассейн, хороший пляж. Хорошие ребята на баре и в гостевом сервисе (который ходит каждый день с опросами, к нам часто подходила улыбчивая Фатма) вечерами шоу и дискотеки. Хороший детский клуб с горками, бассейнами, комнатами игр.
10
Galina
Дата отзыва: 02 мая 2025
отзывчивый и дружелюбный персонал, питание хорошее, не хватило морепродуктов и фруктов: арбуз и клубника, прекрасное месторасположение, огромный, песчаный пляж для отдыха с детьми, супер спа центр с бассейном с подогревом и горячими саунами
Вообще не решен вопрос с курением, необходимо разделить площадку на открытом воздухе в ресторане на места без курения и для курящих, тоже самое на пляже: зона для курящих и зона без сигарного дыма. На сайте необходимо отмечать период активных мероприятий и анимации, а то мы приехали с детками, а все мероприятия начинались только с 1 мая, нигде заранее об этом не было информировано.
Вообще не решен вопрос с курением, необходимо разделить площадку на открытом воздухе в ресторане на места без курения и для курящих, тоже самое на пляже: зона для курящих и зона без сигарного дыма. На сайте необходимо отмечать период активных мероприятий и анимации, а то мы приехали с детками, а все мероприятия начинались только с 1 мая, нигде заранее об этом не было информировано.
20
Валентина В
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Нам понравился интерьер атмосфера отеля вид и персонал очень дображелательный. Детская комната замечательная ребёнок в восторге . Уборка детальная хорошая напитки бар хороший персонал добрый хороший . Нам все устроило напитки классные все замечательно. Особенно спасибо отдел по работе с гостями фатьме всегда помогала по любой мелочи
20
Darja G
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Отдыхали с семьей в начале апреля. Несмотря на то,что ещё был несезон отмечу великолепную кухню, большой выбор блюд и очень вкусно было. Анимации особо не было, мы проводили время в СПА. Сауна, хамам очень чистые, и они входят во все включено. Девочки на гестрелейшн очень приятные, да и в целом персонал улыбчивый. Рекомендую.
20
Nesha D
Дата отзыва: 22 апреля 2025
С точки зрения расположения, это очень удобный отель в зелени района отелей Белека, подход сотрудников, нам очень понравилось, как они подготовили наш номер до нашего прибытия, приятно быть здесь снова, спасибо большое всем сотрудникам от моей жены и меня. .
4
Ivan Melnyk
Дата отзыва: 28 марта 2025
Слишком дорого для такого сочетания расположения, обслуживания, еды, чистоты и т.д. Поддельный сервис "ультра все включено", пьет только те, кто в номере, любой лишний обойдется вам во все ваши деньги (1 бутылка обычного вина - € 250 , плохого/дешевого (€ 1 в супермаркете) вина - € 70 ) . Плита не сможет приготовить вам что-то по запросу, или даже что-то очень простое для вашего ребенка (например, суп, или обычная лапша) , только это в меню. Если ваш ребенок повредит ногу или руку в своих водных горках - он будет отрицать любые утверждения (вообще никакой ответственности) ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, МНОГО БАКТЕРИЙ В ВОДЕ, ЕДЕ И БАССЕЙНАХ (наши дети болели и рвали несколько дней) ! Только один более-менее ОК ресторан, чтобы съесть немного еды, все остальные 5 "VIP" ресторанов всегда пытаются заставить вас купить сверх очень дорогой/плохой напиток (никогда не предлагает вам бесплатный/включенный напиток дяди вы начинаете жаловаться) , и вы не можете забронировать там стол в любой день, только по расписанию (и это за VIP цену! ) . Бедный пляж, слишком ветренный, слишком грязный, без песка. БУДЬ ОСТОРОЖЕН С ЗАКАЗОМ. ОПИСАНИЕ КОМА, НИ В ОДНОЙ ВИЛЛЕ НЕТ ЧАСТНОГО БАССЕЙНА! И заключительный, самый раздражающий - все это для русских! Едва ли кто-то из слуг говорит на другом языке, кроме русского, 99% гостей - русскоговорящие (98% - русские! ) , поэтому все услуги ориентированы и приняты только для таких специфических клиентов (товарищей) .
20
Passport15671609263
Дата отзыва: 26 марта 2025
Один из моих приоритетов в рейтинге отеля касается бассейнов. Бассейн этого отеля потрясающий!
Различный тип конструкции и доступность в бассейне секция действительно великолепна!
В целом я наслаждался своей поездкой в этом отеле и я бы посоветовал всем, кого я знаю, приехать и посетить этот отель.
Я никогда не видел ничего плохого в этом отеле в своем видении.
20
T K
Дата отзыва: 14 марта 2025
Курорт отеля находится на пляже с красивым пляжем, и отель был роскошным и чистым. Номер был чрезвычайно чистым и очень хорошо спроектирован и хорошо содержался. Персонал был очень доброжелательным и очень внимательным и всегда был готов помочь. Расположение было очень удобным и только в 35 минутах езды от аэропорта Антальи. Еда также была удивительной с большим количеством вещей на выбор. Пока эта часть курорта не была открыта из-за мелочи года, курорт имеет большие бассейны плача как для взрослых, так и для детей, чтобы насладиться, а также аквапарк с водными горками и многое другое. Этот курорт был бы великолепен для семей, групп или одиночных поездок, чтобы насладиться большую часть года. Услуги варьировались от SPA до разнообразных расслабляющих массажей. У них есть магазины в отеле от парикмахерской до ювелирной мастерской и несколько других магазинов для немного рецилиотерапии. Кроме того, в отеле есть удобный магазин, в котором можно купить самое необходимое, а также ведра и пики для детей на пляже.
20
Zina E
Дата отзыва: 16 февраля 2025
Отдыхали в этом отеле мы с детьми. Приехали рано утром, но заселили нас в 14:00, как и указано в правилах. Персонал объяснил, что отель полностью заполнен. Номер нам достался просторный, мебель простая, но всё функционировало исправно. На балконе есть стол и стулья, Уборка ежедневная, постельное бельё и полотенца меняли регулярно, в этом плане всё хорошо.Персонал вежливый и отзывчивый, многие сотрудники говорят по-русски, поэтому проблем с общением не возникало. Всегда готовы помочь, решают все вопросы оперативно. Атмосфера в отеле очень приятная, спокойная, без суеты.
Особенно понравилась вкусная еда, заботливый персонал и большая территория с аквапарком. Если ищете спокойный семейный отдых с хорошим сервисом – этот отель подойдёт отлично!
20
Relax797746
Дата отзыва: 12 февраля 2025
Отдыхали вдвоем с сестрой. Мы тут уже пятый раз. Всем довольны! Кормят прекрасно! Кровати удобные и широкие. Территория зеленая и большая. Есть где погулять. Сервис на высоком уровне. Гестрелейшен всегда на связи и готовы помочь. Особенно благодарны девушке с именем Марал) Единственный минус в этот раз - это коктейли в баре. Почему- то они были не вкусные. Видимо барменам надо подучиться) В остальном нареканий нет.
Обязательно вернемся!
20
Sunshine
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Все отлично все хорошо. Еда отличная. Отдых великолепный 😊😊😊😊. Персонал добрый и отзывчивый. Всегда рады помочь, если есть какие то вопросы. В зимний период работает отель очень хорошо. Спасибо Спа центру, где делают отличный массаж. И спасибо девочкам из guest relation.
8
Alena
Дата отзыва: 09 февраля 2025
Питание, напитки,обслуживание,отношение персонала
Звукоизоляция номера
Звукоизоляция номера
7
Xeniia
Дата отзыва: 04 февраля 2025
1. Чистый светлый номер;
2. Вкусная еда;
3. Доброжелательный персонал (помогли с празднованием дня рождения моего молодого человека, хотя, возможно, это было из-за дополнительно включенного пакета, об этом ниже).
1. Отель уставший; 2. В нашем номере были залатаны дефекты стен, кое-где дефекты обоев; 3. Фен какой-то доисторической модели; 4. Так и не разобрались с кондиционером, возможно, потому что он тоже очень устаревший; 5. Ресторан A la Carte (Vasabi) не удовлетворил наши ожидания, уровень 3 из 5; 6. Больше всего расстроил дополнительно включенный пакет Romantic 2, практически никаких преимуществ не было, а стоил он 110€ дополнительно. Не хотелось ругаться, потому что праздновали день рождения.
1. Отель уставший; 2. В нашем номере были залатаны дефекты стен, кое-где дефекты обоев; 3. Фен какой-то доисторической модели; 4. Так и не разобрались с кондиционером, возможно, потому что он тоже очень устаревший; 5. Ресторан A la Carte (Vasabi) не удовлетворил наши ожидания, уровень 3 из 5; 6. Больше всего расстроил дополнительно включенный пакет Romantic 2, практически никаких преимуществ не было, а стоил он 110€ дополнительно. Не хотелось ругаться, потому что праздновали день рождения.
20
Полина Д
Дата отзыва: 27 января 2025
Были в Spice Hotel & Spa с 29 августа 12 сентябре 2024 года. Жили в Ginger Villa с премиальной концепцией
Вилла. Вилла красивая, большая, двухэтажная, мы жили вчетвером, было идеально. На первом этаже - ванная, коридор, гостиная с диваном, на котором очень удобно отдыхать, телевизор, поддерживает флешки, мини-бар. Рядом с диваном около окна - кровать. И еще мини-комната с еще одной кроватью, напротив выхода на террасу. Второй этаж - туалет и душевая, большая двуспальная кровать, отдельная ванная и большой балкон.
Очень удобный выход к бассейну. На каменной террасе стоит столик, но он под солнцем, поэтому еду удобно ставить на столик около гамаков, их 4 на каждую виллу.
Еда. Для вилл предусмотрен ресторан Dafna, в нем очень большой выбор блюд, готовят безумно вкусно. На завтрак мы обычно брали турецкий завтрак и самые разные яйца или вафли/панкейки. Также в концепцию включены рестораны аля-карт: итальянский, китайский, турецкий в шатре, и рыбный. Везде очень вкусно. Но хотелось бы отметить, что в рыбный ночью довольно проблематично ходить, потому что ешь не ты, а тебя :(
В аля карт рестораны можно записаться каждый день. Также мы могли ходить в общий ресторан, для нас накрывали отдельный стол, потому что обычно довольно сложно найти свободный стол. Еда там вкусная, много десертов и фруктов.
В Dafna можно взять мороженое Movenpick: шоколадное, мятное и тд.
Сервис. Очень хотела бы отметить милых девушек на ресепшене, которые всегда были готовы прийти на помощь: Gamze, Valeria, Kamila, Akmoor, Saikal. Спасибо большое, что сделали наш отдых волшебным 💕
Также хотелось бы отметить барменов и официантов, они очень добрые, делают вкусные коктейли и быстро реагируют на просьбы: Elnura, Shakhra, Cinayim, Cholpan, Bayram. Надеюсь, что мы встретимся со всеми, когда в следующий раз приедем в Spice Hotel 💓
Море. Чистое, и в нем приятно купаться. Мы могли пользоваться vip-зоной, поэтому приходили туда, оставляли вещи и шли купаться. Также на пляже стоят качели, на которых получаются красивые фото.
Развлечения. Мы были в сентябре, хотя сезон и заканчивался, но каждый день были шоу, как для детей, так и для взрослых. Есть небольшой аквапарк, и днем в большом бассейне проводятся аква-активности. Есть заняття йогой. Для детей работает мини-клуб.
Бары и закусочные. У нас был бар в ресторане Dafna. Также есть бар около бассейна, там же готовят вафли и мороженое.
Также есть кондитерская, она находится в основном здании. Много вкусных десертов.
В итоге хотелось бы сказать, что отель замечательный, чистый, красивая территория, много бассейнов. Очень вкусная еда. И люди, которые в нем работают просто прекрасны. Обязательно вернемся к вам еще 🥰
9
Lena
Дата отзыва: 25 января 2025
Очень понравился интерьер отеля,красивый номер,выбор подушек,дружелюбный,отзывчивый персонал,вкусная,разнообразная еда.Спа очень красивый с теплым бассейном.
Кофе и десерты не понравились,пирожные макарон несколько раз пробовала,твердые.Посуда на баре в лоби и в основном ресторане не сочитается с обстановкой отеля,требует обновления.
Кофе и десерты не понравились,пирожные макарон несколько раз пробовала,твердые.Посуда на баре в лоби и в основном ресторане не сочитается с обстановкой отеля,требует обновления.
8
Nomad826107
Дата отзыва: 22 января 2025
Отель требует реновации , бассейны на территории были грязные с листвой и наполовину слиты , теплый уличный бассейн включили только 27 декабря и подогревался он до до 28 гр., что недостаточно при прохладной погоде. Старые скрипящие матрасы , после того как пожаловались принесли сверху тонкий матрас , косметические средства были в недостаточном количестве , гель для душа ETRO был только в первый день , затем его зачем то убрали и сказали что больше нет . Уборка слабая , пыль вообще не протирали , унитаз не мыли. Мыло шампунь, кондиционер , крем , больше ничем не баловали , если очень попросишь , положат ватный диск и детскую шапочку. Уборка начиналась в 8 утра и мы просыпались от криков уборщицы и стука пылесоса в дверь. Очень грязный пол в главном ресторане , утром приходили на завтрак и пол уже был грязный и липкий , грязные окна , бродят кошки , они так же прыгают на диваны и живут там ночью , диваны пахнут кошачьей мочой . Не вкусная еда , очень однообразная , за две недели дали морепродукты один раз и видимо остатки на следующий день .Новогодний ужин подавали в полной темноте , разглядеть , что кушаешь , было невозможно , но не вкусно , очень пережарено и сухо, десерт тот же , что и каждый день в общем ресторане . Новогодняя программа закончилась в 22.30,салют был красивый. Лобби и рецепшн красивые , но обшивка грязная и требует замены . Так же помещения общего пользования не подогревались , приходилось сидеть в куртках . Приветственный столик в лобби с напитками и шоколадом убирали в обед . В туалетах сломанные раковины и замки , все старое . Частично что то ремонтировали прямо в Новогодний праздник , пахло краской и был шум .
20
MARINA OBUKHOVA
Дата отзыва: 20 января 2025
Это рекомендованный роскошный отель, который идеально соответствует своему названию.
Критика: немного слишком шумно в номере во время моего пребывания.
Очень хороший, современный номер с прекрасным видом на море.
В ванной комнате есть высококачественные туалетные принадлежности, хороший душ и туалет. Хороший большой телевизор с некоторыми русскими каналами.
Интерьер неизменно высокого качества и в очень хорошем состоянии.Завтрак отличного качества, выпечка и другие блюда (блюда из яиц, различные турецкие деликатесы) свежеприготовленные. Хотя после 10-дневного пребывания в отеле ощущалась некоторая нехватка разнообразия.
Зимой работали рестораны a la carte, мы пользовались этим рестораном a la carte раньше (итальянским) и воспользовались им снова, было очень вкусно и хорошо.
Качество ресторанов a la carte можно смело оценить как очень хорошее. Отношения персонала с гостями всегда были очень дружелюбными и уважительными. Практически каждое пожелание старались прочитать по глазам. Никаких следов недостатка персонала.
Как только вы садились в баре или в ресторане, уже присутствовал официант, который позже приводил официанта, которого заказывали.Потягивать коктейль, читать книгу и смотреть на море: для меня лучший отдых, который только можно себе представить.Нам очень понравилось это место в целом, мы намерены приехать сюда снова в летний сезон...!
10
Alena
Дата отзыва: 15 января 2025
Отель с отличной кухней ( спасибо большое всем работникам ресторана), сервис высокого уровня. Все сотрудиники относятся с вниманием. Хотелось отблагодарить сотрудников Хатидже и Моise. А встреча Нового года просто супер. Мы вернемя в отель в октябре ( уже забронировали). Спасибо отелю за хороший отдых
9
Vladimir
Дата отзыва: 14 января 2025
Поездка на Новый год.
Это было очень интересно.
Очень классное питание (очень богатый выбор и на затрак и на обед и на ужин), море алкоголя (крепкого, некрепкого, все качественно).
Персонал- выше всяческих похвал, очень вежливый, клиентоориентированный.
Понравилась НГ программа- качественно отработали, плюс обилие всего - от еды, закусок, до алкголя, концертная программа, тусовка в лоби и на улице до утра.
В целом все очень понравилось.
В СПА в крытом басейне который заявлялся как отапливаемый температура воды до комфортнойне дотягивала ... . Причем пару раз было даже, что и очень некомфортной была. Вот это увы наверное единственный из недостатков, который бы хотелось отметить ... .
В СПА в крытом басейне который заявлялся как отапливаемый температура воды до комфортнойне дотягивала ... . Причем пару раз было даже, что и очень некомфортной была. Вот это увы наверное единственный из недостатков, который бы хотелось отметить ... .
4
Leonid
Дата отзыва: 06 января 2025
Место расположения отеля удобное, красивая и ухоженная территория. Хороший спа комплекс.
Зимняя концепция отеля- это сплошная Экономия на гостях и обман ожиданий! Начнем с заселения, все прошло довольно быстро, но информация выложенная о номерах Не Соответствует действительности!!! Внимание!!! Если вы заказываете номер с видом на сад- по факту Все номера расположены с видом на дорогу и въездную группу! Если вы хотите тишины и отдыха- вы получите шум от дороги, постоянное движение на въезде и выезде из отеля. Ну и конечно ранняя утренняя молитва ( в 7 утра) и далее в течении дня, которая разносится через динамики ближайшей мечети. Прожив с этим ужасом несколько дней я обратился с просьбой поменять номер. Мне предложили или с доплатой номер с видом на море ( всю ночь на этой стороне гремит музыка от дискотеки и затягивает дым с кухни). Или номер с « видом на сад», но повыше. Пришлось переселится выше, хотя это на сильно спасает от звукового дискомфорта. Номера большие, но давно требуют ремонта. Алгоритм работы света крайне запутанный. Постельное белье и полотенца давно требуют замены, но отель и на этом экономит! Питание: С голоду вы точно не умрете, что-то выбрать можно. Ассортимент очень скудный. В основном это курица или индейка, сильно растушенное мясо. За 10 дней ежедневного требования разнообразить меню и добавить морепродукты ( в зимней концепции отель на всем экономит) один раз отель приготовил на ужин креветки. Ну и « вишенка на торте» что бы наполнить отель гостями отель приглашает спортивные команды . Нам сильно не повезло. Во время нашего 10 дневного пребывания в отели жили и питались 2! Футбольные команды. Кухня явно не справлялась с такой нагрузкой , поэтому раздачи в основном выглядели пустыми разоренными ( фото прилагаю). Резюме. Если вас устраивает качестве отеля 3 звезды с оплатой как за 5 звезд-Вам в этот отель.
Зимняя концепция отеля- это сплошная Экономия на гостях и обман ожиданий! Начнем с заселения, все прошло довольно быстро, но информация выложенная о номерах Не Соответствует действительности!!! Внимание!!! Если вы заказываете номер с видом на сад- по факту Все номера расположены с видом на дорогу и въездную группу! Если вы хотите тишины и отдыха- вы получите шум от дороги, постоянное движение на въезде и выезде из отеля. Ну и конечно ранняя утренняя молитва ( в 7 утра) и далее в течении дня, которая разносится через динамики ближайшей мечети. Прожив с этим ужасом несколько дней я обратился с просьбой поменять номер. Мне предложили или с доплатой номер с видом на море ( всю ночь на этой стороне гремит музыка от дискотеки и затягивает дым с кухни). Или номер с « видом на сад», но повыше. Пришлось переселится выше, хотя это на сильно спасает от звукового дискомфорта. Номера большие, но давно требуют ремонта. Алгоритм работы света крайне запутанный. Постельное белье и полотенца давно требуют замены, но отель и на этом экономит! Питание: С голоду вы точно не умрете, что-то выбрать можно. Ассортимент очень скудный. В основном это курица или индейка, сильно растушенное мясо. За 10 дней ежедневного требования разнообразить меню и добавить морепродукты ( в зимней концепции отель на всем экономит) один раз отель приготовил на ужин креветки. Ну и « вишенка на торте» что бы наполнить отель гостями отель приглашает спортивные команды . Нам сильно не повезло. Во время нашего 10 дневного пребывания в отели жили и питались 2! Футбольные команды. Кухня явно не справлялась с такой нагрузкой , поэтому раздачи в основном выглядели пустыми разоренными ( фото прилагаю). Резюме. Если вас устраивает качестве отеля 3 звезды с оплатой как за 5 звезд-Вам в этот отель.
20
Nesha D
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Отпуск, который я провел с женой в декабре, был поистине незабываемым. Мы оба имели возможность провести последние дни года вместе и наслаждались зимой. Несколько дней, проведенных в мирной обстановке, в окружении природы, вдали от стресса, помогли нам омолодиться и понять ценность совместного времяпрепровождения. Это был действительно замечательный опыт!
20
Svetlana F
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Нам нужен был короткий отпуск, и мы снова отдали предпочтение отелю Spice. Мы приезжали сюда уже 3 раза и каждый раз оставались очень довольны и мы, и дети.
Отель отвечает всему, что можно найти в отеле. Он очень чистый, спокойный, красивый и тихий зимой. Так как мы приезжали в этот отель и летом и зимой, мы знали, что нас ожидает. Они не ввели нас в заблуждение снова и мы уехали очень довольные. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить весь персонал за это. Мы надеемся, что их улыбающиеся лица и усердная работа будут продолжаться в том же духе.
Еда очень хорошая и вкусная, хотя разнообразие небольшое. Я думаю, что тем, кто хочет есть слишком разнообразно, лучше отдать предпочтение летним месяцам. Десерты тоже очень милые и красивые. Рыба всегда была нашим фаворитом, и это не изменилось.
Большое спасибо женщине, которая каждый день убирала наш номер (к сожалению, я не запомнил ее имени). Она очень тщательно выполняла свою работу. Наши небольшие недостатки были немедленно устранены по нашей просьбе. Мини-бар пополнялся каждый день.
Анимация чуть менее естественная, но детям было весело. Когда они были счастливы, мы, естественно, были счастливее. Но было бы неплохо добавить еще несколько игрушек в мини-клуб. В остальном, они очень успешно развлекают детей.
Живая музыка в лобби была неплохой, но не очень хорошей. Было бы неплохо, если бы время от времени ее меняли.
В итоге, уезжая, мы снова сказали, что очень рады и обязательно приедем еще. Большое спасибо еще и еще раз всем, кто доставил нам такое удовольствие..
20
Vladimir G
Дата отзыва: 24 декабря 2024
Прекрасный отдых
Отель Spice - хороший выбор для пребывания в декабре. Номера в отеле были уютными и чистыми, персонал - заинтересованным. Вода в крытом бассейне была теплой и приятной, но выбор блюд на ужин был ограничен. В целом я остался доволен...
20
Emre
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Марьяна и Наталия просто потрясающе общаются с детьми! Их энергия, творческий подход и искренняя забота создают такую гостеприимную и веселую обстановку. Они выходят за рамки, чтобы каждый ребенок чувствовал себя включенным и наслаждался своим пребыванием в клубе. Поистине фантастическая команда
9
Ksenia
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Регистрация была быстрой (но это октябрь - не сезон), предложили за небольшую доплату номера с видом на море - очень красиво! Единственное - вечером музыка от бара - если кому-то мешает, лучше выбирать другие.
Обратите внимание - кроме основного ресторана есть вкусная (но с небольшим выбором) закусочная у пляжа и рядом место перекусить или взять с собой. + несколько небольших ресторанов в главном здании. На шведском столе (основной ресторан) - большой выбор, в том числе строгое диетическое питание и детский зал.
Интерьеры в едином восточном стиле - нам очень понравилось. Много мест посидеть в необычно оформленном уголке, масса возможностей для фотографий, много живых цветов.
Очень красивый хамам и большой закрытый бассейн (и на улице есть, конечно, цепочка перетекающий друг в друга бассейнов). В октябре были свободные лежаки, но немного - не знаю, как бывает в пик сезона.
Мороженное только по часам(( Хорошо было бы иметь где-то на видном месте (у ресепшн или у входа в основной ресторан) информацию о том, что будет вечером и в какое время. Лучше бы музыка на шоу была потише, а сами представления - покороче. Дорогое такси куда угодно.
Мороженное только по часам(( Хорошо было бы иметь где-то на видном месте (у ресепшн или у входа в основной ресторан) информацию о том, что будет вечером и в какое время. Лучше бы музыка на шоу была потише, а сами представления - покороче. Дорогое такси куда угодно.
8
hanasuradi
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Худший и странный персонал. Они так плохо относятся к арабам, возможно, они относятся к европейцам лучше, потому что они будут напуганы их отзывами и обратно, когда они вернутся в свою страну ! !!! главный ресторан огромный, но не удобный, еда меньше среднего. они дали нам ужасный номер, хотя тариф был так высок! ! ! Они никогда не помогают! Они помешали кому-то из родственников гостей помочь нам!!! Мой совет избегать этого, потому что они испортят ваш отпуск, как они сделали для нас. Уверен, что положительные отзывы в большинстве своем поддельные. Не поверите! ! !
20
Wojciech K
Дата отзыва: 06 декабря 2024
мы пошли в этот отель, чтобы расслабиться, а не осмотреть достопримечательности, персонал отеля был очень хорошим и профессиональным в своем подходе к клиенту. Номера были очень чистыми и убранными каждый день. Мини-бар заправлялся каждый день. Несмотря на визит в несезонное время, все было на высшем уровне. Мультипликатор всегда может придумать новое занятие, чтобы нам не было скучно. Он подошел к гостям очень дружелюбно и был очень мил. Он определенно будет первым человеком, которого я буду ассоциировать с моим пребыванием в этом отеле
20
Anisa S
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Привет.
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить сердечную благодарность за замечательный опыт, который мы получили в отеле Spice Hotel в Белеке. С момента нашего прибытия персонал был не только профессиональным, но и невероятно добрым и внимательным. Они действительно вышли за рамки, чтобы обеспечить наш комфорт, и я не могу их поблагодарить.
В то время как мы сначала боролись с теплом кондиционера, персонал рассмотрел вопрос с такой тщательностью, объяснив все досконально и предложив нам альтернативный номер. Вторая комната была абсолютно идеальной — просторной, удобной и хорошо оборудованной. Это сделало наше пребывание еще более приятным.
Еда превзошла наши ожидания — вкусная, разнообразная и прекрасно приготовленная. Я очень наслаждался исследованием различных блюд, и обслуживание в обеденной зоне было безупречным. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был искренне теплым и полезным, что заставляло нас чувствовать себя по-настоящему ценными.
Этот праздник стал для нас особой вехой, так как это была моя первая поездка с мужем, и я могу честно сказать, что это был один из лучших впечатлений, которые у нас были. Особенно мне понравились спа-процедуры, которые добавили такой расслабляющий штрих к нашему пребыванию. Я уже с нетерпением жду возвращения, особенно для того, чтобы увидеть, какие захватывающие фестивали вы будете проводить летом.
Еще раз спасибо всей команде за то, что сделали это таким запоминающимся и незабываемым опытом. Ваше гостеприимство сделало нашу поездку исключительной.
Теплый привет,
Anisa & Qasim
20
Irina Chuvelyova
Дата отзыва: 29 ноября 2024
Большой отель в восточном стиле с развитой инфраструктурой, с огромной территорий. Активный отдых, территория, большой номер и вкуснейшая еда мне пришлись по душе.
Для ищущих себе прекрасный отдых за адекватные деньги сейчас расскажу подробнее об отеле.
С аэропорта до отеля примерно 40 минут. Меня привезли на очень комфортном микроавтобусе, где я была совсем одна. Центр города Белек от отеля относительно рядом – 20 минут пешком и вы можете в разных крупных супермаркетах и мелких магазинчиках купить все что угодно.
Заселили меня как только убрали номер в 13 часов.Отель состоит из основного 4-х этажного здания, где комнаты 36 м.кв. и существует отдельный корпус для семей с детьми 72 м.кв.. Также на территории много вил, которые скрываются за забором с отдельным входом. Отдыхала в октябре и мне предоставили номер в семейном корпусе. Опасалась, что буду слышать визги и плач детей, но надо отдать должное – стены в этом корпусе не пропускали звуки и это очень порадовало. Чистота номера радовала каждый день. Отдельная благодарность женщине по уборке Айше. Она почти каждый день из полотенец делала разные приятные фигурки на постели.
Бар в номере пополняли исправно каждый день, как и кофе, чай, воду.
На территории разные кафе, которые работают по своему расписанию.
В основном отеле ресторан с огромным количеством блюд на любой вкус. Еда разнообразная: закуски, для тех кто любит мясо и рыбу гриль, есть отдельное питание для веганов, блюда тушёные, вареные, жаренные, овощи… - в общем, на любой вкус для взрослых и детей. Баранина и говядина – изумительно вкусные. На завтрак всегда была семга, изобилие сыров и свежей выпечки. Для детей предусмотрен отдельный зал с маленькими столиками и стульями.
На территории есть много баров, где можно на бесплатной основе заказать разные коктейли и спиртное. Хочу отметить, что отель работает по системе ультра все включено, что предполагает наличие алкогольных напитков импортного производства. Так вот – бутылки то импортные, но содержимое в нем далеко не оригинальное. Любое виски, коньяк – все на один вкус.
CASABLANCA LOBBY BAR работает круглосуточно, поэтому если заезд или выезд ночью, то вы насладитесь настоящим турецким кофе, приготовленным на песке и выпьете ликер Bayleys (тоже немного местного приготовления). В этом баре вечерами играет на фортепиано и поет чудесный мужчина. Прекрасное разнообразие в культурной программе.
Радует, что в отеле организовано очень много активностей. При заезде вам присылают в WhatsApp активности и мероприятия на всю неделю со временем и локациями - где и что будет происходить. В дальнейшем, в отличии от других отелей аниматоры не будут зазывать вас на мероприятия – хотите сами приходите))) Побеседовав с весьма приятной командой аниматоров и пояснив им, что не все заглядывают в мероприятия дня, лучше все же зазывать народ. В дальнейшем ребята так и стали делать. Молодцы!
Кто с полной отдачей и профессионализмом работает, так это Линара – тренер по аква аэробике, стретчингу и йога. На ее замечательный занятиях всегда много желающих, так как она работает с настроением и на результат.
Из развлекаловок есть и боча, волейбол, дартс, футбол. Существуют тематические вечеринки как днем так и вечером. Радует оперативность подготовки площадки для мероприятия (днем привозят декорации, а утром уже все так чисто, что как -будто ничего и не было). Персонал одет в зависимости от праздника - это здОрово!
В отеле проходит много конференций и приезжают на них огромное количество человек от 500 до 1500. Но место в ресторане хватало всем как и еды. Что заканчивалось – всегда подносили.
Пляж разделен на разные зоны: для курящих и нет. Лежаки чистые, песок ухоженный.
СПА в отеле очень дорогой. В Белеке есть большой спа центр, так там цены в 3 раза дешевле. Это на заметку тем кто любит массажи, хамам.
Все туалеты блестят. Одна женщина из Туркменистана Наргиза умудрялась в разных локациях отеля очень быстро и качественно убирать. Спасибо ей отдельно! Непростой труд, но она всегда была в отличном настроении.
На пляже есть бунгало (стоимость 150 €), где целый день можно провести в уединении, при этом получить обслуживание с фруктами, шампанским, пивом и прочим. Но они как правило были не заняты)))
Для веселого проведения время на территории отеля есть место с аппаратными платными играми. Можно классно провести время и взрослым! Поиграть в боулинг, аэрохоккей и многое другое.
Приглашения на водные аттракционы и спа центр происходит ненавязчиво, как и приглашения в Анталию за покупками.
Территория отеля очень ухоженная: персонал заботится о цветах, кустарниках: пересаживает, поливает, чистит траву.
Мне нравится отдых в начале октября: немного людей, температура воздуха 30, вода 28. Зарядитесь позитивом, теплым морем, общением, чудесным мягким солнцем.
12
Amy X
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Во-первых, я просто хочу сказать, что это не был наш первый выбор отеля, так как тот, который мы выбрали изначально, закрывался, так что мы не знали, что ожидать от отеля специй. Номер, в котором мы останавливались, был прекрасным, хотя с действительно хорошим видом, хорошей уборкой и пополнением мини-холодильника каждый день. Вокруг бассейна было не так много шезлонгов или вообще люди лежали так было мило и тихо, однако бассейн был просто зря сидя там, так как было так холодно, все, кто пытался войти внутрь, просто сразу вышли, потому что это было буквально как ледяная ванна, так что было бы хорошо ввести бассейн с подогревом при более прохладной температуре в сезон индейки. Было жаль, что не было включено скольжение, но опять же это было связано с несезоном. Ближе к концу недели во время нашего пребывания был только один «артист», который казался действительно милым, но это была только игра в дартс. Еда была в основном такой же каждые два дня, и если ваш английский и придирчивый этот отель не для вас. Хотя завтрак был прекрасным. Работники должны принимать ваши напитки, когда вы садитесь, и множество раз мы были в конце нашей трапезы или закончили к тому времени, когда они спросили, что бы мы хотели (два раза нас не спросили и не получили напитки) . Много кошек вокруг отеля, которые милые, симпатичные, но жадные лол. Напитки были крепкими и дешевыми. Спа был очень хороший и охлажденный . В целом отель был хорошим пребыванием, но чувствовал, что он не приложил усилий, так как это было не сезон.
10
Mikhail
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Прекрасный отель. Хочется вернуться.
нет такого
нет такого
20
Elena F
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Всё очень понравилось. Всё было на высшем уровне. Великолепный отель, персонал❤🎉💯...............................................................................................................................
9
Mosentseva
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Отлично работает гостевой сервис, детский клуб, на высоте анимация и шоу! Очень мне нравится этот отель и с удовольствием возвращаюсь снова. Приятно, что команда отеля не разочаровыаает меня и мой отдых оказывается на достаточно хорошем уровне!
20
Елена Павлова
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Отдыхали с подругой с 30.10 по 6.11.
Отдых очень понравился.
Прилетели рано утром, в 6 утра мы уже были в отеле.
За раннее заселение с нас попросили 250 евро.
Мы решили, что мы погуляем))))
В это время года в Турции свежо, это надо понимать отправляясь в путешествие.
Перепады температуры от 10 утром до 28-29 днем.
Вода в море, очень, очень бодрая.
Мы пошли на пляж и потусили там пару-тройку часиков.
Потом спокойно заселились
Наш номер располагался в корпусе с видом на сад.
Второй (1) этаж.
Номер большой, чистый с балконом.
Убирались каждый день, хорошо убирались.
Бар пополняли по мере необходимости.
В номере чайник, чай-кофе (отвратительные растворимые на любителя), телевизор.
Телик с 200 каналами, на всех языках мира.
Русских каналов 5 или 6. С сериальчиками, новостями и киношками.
Кондей, шумит, но не критично. Мы спасил с открытым балконом, было ок.
Если балкон открыт, кондей не работает.
Мыльно-рыльное пополнялось регулярно, полотенца менялись каждый день.
Еда отличная, на любой вкус.
Совсем нет свинины.
Все остальное сть в изобилии.
Ресторан работает практически 24 часа.
Есть поздний ужин с 24 до 7 утра)))
Алкоголь качественный.
Виски, мартини, бейлис, водка, ром...на любой вкус.
В лобби есть бар, он работает круглые сутки, прекрасные бармен делает волшебные коктейли.
Кофе великолепный.
Пожалуй, единственное, чего не хватало, это пледов в вечернее время.
Чтобы сидя на улочке, было тепло))))
20
Mustafa O
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Лучший сервис! Господин Мухаммар очень полезен, дружелюбен и быстр в обслуживании! 10 / 10 . Я бы точно вернулся в этот отель.
Если вам понадобится помощь, мистер Мухаммар готов помочь вам немедленно!
_______________________________________________________________
12
Анна И
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Находимся здесь с сыном четвертый день и я честно все это время пыталась найти здесь плюсы, но кроме красивой картинки их нет.
Маленький ресторан, где не хватает места. Скудный выбор еды. Сейчас в отеле аж 2 конференции и очереди бешеные в ресторане .
Днём на территории отеля тишина гробовая , анимации нет вообще никакой .
Бассейны холодные , ноги сводит а подогрев не включают. Он. Только по еде перешли на зимнюю концепцию , но больше не в чём!
Ну и вишенка на торте -это третий найденный на пляже за 4 дня ржавый гвоздь/болт
20
Elena я
Дата отзыва: 30 октября 2024
Достойный отель! Номера после реновации, чисто, хорошая кухня, профессиональный персонал, действительно готовый идти навстречу гостям. Особо хочу отметить Mr Harun на guest relations - он нам очень помог в непростой ситуации. Настроены вернуться в Spice снова!
12
Григорий Т
Дата отзыва: 28 октября 2024
1) Еда. Было богатое и разнообразное меню. Все были довольны. Иногда разнообразие и вкус подводили, но, в целом, еда это единственное, что было прям хорошо. В начале отпуска апельсиновый сок в баках в ресторане был вкусным, затем туда стали наливать желтую лимонную кислоту. От сока там остался только цвет.
2) Алкоголь это беда. Как поделились со мной сотрудники отеля - профессиональных барменов не нанимают. Поэтому коктейли все готовят как умеют, иногда при тебе начинают гуглить или спрашивать у коллег рецепт. Особенно "порадовал" мальчишка в баре у бассейна - самый бесполезный сотрудник, которого когда-либо можно было нанять, если только он не за кока колу работает)). Плюс в баре у бассейна стоит бутылка Куантро, в которой налито что-угодно, но не куантро. Либо среди сотрудников ворье либо политика отеля такая интересная.
Два ближайших бара к морю в плане коктейлей совершенно бесполезны. Дед в баре у моря рассказывал, что делает 36 коктейлей, но делал только три. Мог называть разные коктейли, но почти всегда делал секс он зе бич.
3) Гигиена. Тут было полное пробитие дна. Может отель решил соответствовать колориту Индии?
Парнишка из бара у бассейна посолил мне Кровавую Мэри руками.
Тетенька из Лобби бара кашляла в руку, потом этой рукой пощупала лед в моем стакане, потом налила туда алкоголь, а потом кинула туда рукой кусок апельсина. Меня так это вывело из себя, что я подал жалобу в отеле.
С таким подходом неудивительно, что 3 из 5 членов семьи поймали ротавирус и фонтанировали с разных концов туловища. Лично у меня такое впервые. Среди отдыхающих об этой проблеме говорили часто. Случай не единичный. Ну и повсеместный кашель, который ближе к концу отпуска появился у многих сотрудников отеля, у нас, у отдыхающих вокруг. В коридоре где были наши номера кашель у соседей стоял такой, будто мы в ковидарии были.
4) Номера. В целом ок, но масштабная реновация была не слишком масштабной, судя по покоцанной мебели.
5) Отель. Сам отель подустал. Декор на любителя, но все в принципе ок.
6) Сотрудники. Сложно сказать. На ресепшене все вроде ок было. Но когда вопрос от ресепшена переходил сотрудникам клининга - несколько раз приходилось заново идти на ресепшн поднимать вопрос, потому что он не решался. В остальном клининг хороший. Сотрудники ресторана часто не вывозили нагрузку, формировались очереди, кончались чашки, в кофейных автоматах кончались ресурсы и т.д. Про "барменов" основное сказал. Но были очень хорошие девушки, которые достойно справлялись с работой и соблюдали санитарные нормы!
В целом, все вроде было ничего, но мелкие постоянные проблемы жутко раздражали плюс потеря времени из-за пойманной заразы. Так что отпуск вышел смазанным. Как по мне, если отель не вывозит какие-то опции, то лучше пусть делает то, что может по максимуму, чем много всего и плохо.
Возвращаться сюда не планируем.
4
Олег З
Дата отзыва: 27 октября 2024
Заселились в отель вчера. Не понравилось, что отель устал и староват. Сервис в отеле также не очень. Но больше всего не понравился запах в отеле. Он неприятный и из-за него было невозможно уснуть ночью. Но самое главное и неприятное, мы делали резервацию напрямую в отеле, без турагенства. Сегодня без запроса на возврат денег попросили вместо нас заселить родственников, так как сами решили сменить отель. Но отель отказал в этом, отказал и в возврате денег. Мы не хотели ругаться, жаловаться, но вопрос решить не удалось.
20
Светлана K
Дата отзыва: 26 октября 2024
Отель приятный, хороший сервис, вкусная еда, красивая территория. Отличные разнообразные развлекательные программы. Отдельное спасибо сотруднику отеля Mr.Harun за помощь в нахождении ценной вещи, потерянной на территории отеля.
8
Elena
Дата отзыва: 22 октября 2024
Большая территория, очень ухоженная! Много бассейнов! При полной загруженности отеля всем хватает лежаков и у бассейна и на пляже! Пляж песчаный, очень широкий! Приятно гулять вдоль моря!
20
Ruslan S
Дата отзыва: 20 октября 2024
В отеле очень круто все организовано. Очень понравилась африканская группа поют на очень крутом уровне. Еда разнообразная на любой вкус. Развлечения постоянные, советую для отдыха с семьёй да и в принципе и без детей. Весело, тепло. Вернусь
20
Guide33695495995
Дата отзыва: 17 октября 2024
Номера: Номера в отеле бывают разные — в разные годы попадались как хорошие, так и не очень. В этом году номер оказался вполне нормальным: всё работало, кондиционер был тихим, хотя на минимальной мощности было достаточно прохладно. Приветственное вино с фруктами не принесли 🍷🍉 — возможно, это больше не практикуется, или просто забыли. В минибаре стандартный набор: вода, газированная вода, фанта и кола. Особенно стоит отметить работу ресепшена: при регистрации я попросил номер, который мне нравится, и его предоставили без проблем. Когда я зашел в номер, сейф был заперт. Обратился на ресепшен, и через 5 минут сейф был открыт — отличный сервис! 👍
Рестораны и бары: Что касается ресторанов и баров, впечатления исключительно положительные. По сравнению с прошлым годом, еда стала ещё лучше 🍽️, хотя и тогда казалось, что всё превосходно. Ассортимент блюд поражает: каждый день разнообразное мясо и рыба, множество салатов, сыры, холодные закуски (даже говяжий язык) 🍖, суши и раки 1-2 раза в неделю. Описывать конкретные блюда сложно — их много, и все очень вкусные 😋. Снэк-бар радует разнообразием, и все блюда там тоже вкусные. Сервис в ресторане на высочайшем уровне: официанты работают безупречно и порой делают даже больше, чем нужно 👏.
Анимация и развлечения: Анимация в отеле всегда на высоте 🎉: множество мероприятий, конкурсов и развлекательных программ. Здесь всегда можно найти что-то интересное на любой вкус — от спортивных соревнований до вечерних шоу .
В общем, Spice Hotel & Spa предлагает отличный отдых с комфортом и разнообразием, что делает его идеальным выбором для туристов 🌟.
20
Женя М
Дата отзыва: 16 октября 2024
Только что вернулись из Spice Hotel & Spa. Это наша шестая поездка в Турцию, и мы обычно выбираем бюджетные 5-звездочные или хорошие 4-звездочные отели.
Еда в отеле нас очень порадовала. Вкусные и разнообразные блюда, от сырников на завтрак до отличной жареной рыбы на ужин. Была возможность попробовать множество новых вкусностей, и в целом все нам очень понравилось. Алкоголь тоже неплохой, особенно розовое вино.
Пляж, хоть и не так хорош, как у мах , был чистым и удобным, с пологим входом. Персонал отзывчивый и доброжелательный, всегда готов помочь.
Расположение отеля в тихом зеленом районе тоже порадовало. Вокруг много хороших отелей, а добраться до Белека можно на на такси.
Рекомендуем этот отель для семей с детьми старше 5 лет. В целом, мы остались довольны и готовы вернуться в Spice Hotel & Spa в будущем. Главное – внимательно изучать отзывы…
10
Vladimir
Дата отзыва: 15 октября 2024
Езжу в ото отель с 2019 года. Все очень нравится, не подвели и в этот раз. Большая, но не чрезмерно (когда что бы куда-то дойти, нужно на шатле ехать) территория, оч большой бассейн, хороший пляж, много лежаков. Очень приветливый персонал. Сам отель конечно не новый, но ощущения явной усталости не производит, видно, что стараются все своевременно ремонтировать. Три бара (лобби 24 часа, у бассейна, весь день и поздний вечер, пляжный - день) с большим выбором напитков, коктейлей и очень качественным импортным крепким алкоголем (бесплатным), что бывает не везде увы ... . Что особенно понравилось в этом году- питание, это было очень вкусно и разнообразно, гораздо-гораздо лучше, чем все предыдущие годы, так что шефу- огромный респект !
Хороший спа, наряду с большой платной прграммой- хорошая бесплатная часть: две сауны, паровая комната и большущий крытый бассейн.
Ну в целом все норм, возможно чувствовалась небольшая усталость персонала в конце сезона, но не критично, так что на это вполне можно было закрыть глаза, что я и сделал. :)
Ну в целом все норм, возможно чувствовалась небольшая усталость персонала в конце сезона, но не критично, так что на это вполне можно было закрыть глаза, что я и сделал. :)
20
Ekaterina B
Дата отзыва: 14 октября 2024
Мой любимый Белек, 2й отдых в этом отеле.
Отель очень понравился, собственно, потому 2й раз и было решено туда поехать. И 2й раз не разочаровал. Отель не новый, собственно, это отражалось и на номерах, но в целом, если не искать придирки, нормально. Были с детьми и одним из решающих факторов было, чтобы и детям было чем заняться. Детская анимация на уровне, детей постоянно чем-то да развлекали. Для маленьких детей есть специальный бассейн с горкой.
Территория отеля хорошая, большая, зеленая, были замечены черепахи. Питание вкусное, ресторан большой и место можно найти всегда. Выбор еды хороший, на любой вкус - есть и разнообразная рыба, и мясо, один раз на ужин были раки. Дети также не оставались голодные. Из алкоголя пили пиво, неплохое, виски Чивас и иногда коктейли с Мартини (иногда Мартини заканчивался и наливали его аналог).
В обед мы ели в снек баре, любимая курица детей ( нагенцы) очень вкусно готовят и не ходили в ресторан, наслаждаясь свежим воздухом и морским бризом. Очень вкусные рыба в кляре ) С пивом заходили на ура, да и дети их с удовольствием уплетали!
Пляж и море, конечно же, отличные :) В сентябре так - особенно.
20
tamara a
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отдыхали с друзьями с 25 сентября по 9октября. Отдыхаем в этом отеле в 7 раз. Сразу хочу сказать , что не читайте отрицательных отзывов. Spice как был шикарным ,так и остался . Территория утопает в зелени , чистота , сотрудники стараются .Питание отличное , ест баранина ,говядина , рыба. Каждый может выбрать по вкусу. Очень стараются,работают профессионально. всегда с улыбкой. В главном ресторане всегда чисто , и, сотрудники так же доброжелательные. Грязные столы бывают в крайнем случае когда 100% заполняемость.Могу сказать, что все официанты молодцы. Хочу сказать огромное спасибо девочкам из отдела по работе с гостями. Они быстро решали нашу проблемы , помогали во всем в нашем отдыхе.
Профессионалы своего дело. Всегда можно обратиться к ним за помощью. Море шикарное.Ходили в Алякарт рыбный и в Азиятский все вкусно,спасибо поварам.Приезжайте отдыхать с прекрасным настроем и настроением ,вот тогда будет отличный отдых.
4
Ульяна Д
Дата отзыва: 07 октября 2024
Это самый ужасный отель в моей жизни. Даже в Анапе за 1500 рублей лучше. Начну с того, что номера убитые. Ржавый душ, из пола торчит какая-то штука. Забудьте про обслуживание, его тут нет. Хотите гель для душа и зубную щетку? Звоните на ресепшен и заказывайте у них отдельно, потому что в стандартном наборе они не идут. Еда средняя, очень все не аппетитно выглядит. Про контингент молчу. В коротком платье и юбке здесь не походишь. Иначе услышишь кучу свистов и похотливых взглядов. Воняет очень сильно везде. На кухне, в коридорах и в комнатах. Коктейли алкогольные это отдельный вид прикола. Наливают просто алкоголь и сверху колу. Мы сейчас пытаемся пересильться в любой отель, нам уже не важно в какой. Очень хочется уехать отсюда. А ну и вишенка на торте. Кровать мы указывали двуспальную, прикреплю что мы получили.
9
Nataliia
Дата отзыва: 02 октября 2024
Мы отдыхали в конце сентября,возвращаться из сказки в реальность не хотелось совсем. Я брала номер с видом на море, и вид правда был роскошный, на вид стоит потратиться. Читала отзывы, боялась, что отель совсем старый, так как писали пора ремонт делать- но отель в хорошем состоянии,все работало! Уборка всегда супер, девочки старались.Еда вкусная, выбор огромный, больше всего понравился кебаб, дорада на гриле, выпечка, сыры, овощи, пахлава, арбуз, виноград. Классный кофе, понравились коктейли в баре. Сервис оч классный, гест релейшн внимательные, все хотят угодить, официантов оч много, не нужно звать, ждать, пока подойдут. На территории проживает больше 20 котов, меня это очень порадовало, так как кошатница, они свободно приходят в рестораны, можно подкармливать. Территория огромная, хватает для прогулок, все ухожено. Мы ходили на йогу по утрам, девочки классно вели, доброжелательные. Очень энергичная тренер по фитнесу и велосипеду в бассейне, давал заряд позитива . Столько положительных моментов отметили во время пребывания! Думаем, на следующий год позвать родственников на совместный отдых. Спасибо, Spice, за классный отдых
Немного жесткие матрасы на кроватях и не понравилось как пахнут шампуни и гели для душа, пришлось купить свой. Дороговато в спа
Немного жесткие матрасы на кроватях и не понравилось как пахнут шампуни и гели для душа, пришлось купить свой. Дороговато в спа
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отличный отель, все понравилось. Немного нелогично расположены проходы мимо бассейна к морю из ресторана. Первое время не понимаешь как спустить коляску, куда идти что бы от одного бассейна пройти в туалет или бар. Иногда подхватывало так, что проще было в плавь. Очень классно, что в отеле завели много кошек, ежа и черепаху. Они гуляют совершенно свободно, приучены к рукам. Хотелось бы больше представлений. Можно использовать зверей, дети были бы счастливы, когда я поймал ежа, дети пищали от радости. Хотелось бы брони стола на ужин для большой компании, так как нас приехало 5 семей. Наотдыхалась вдоволь. Есть конечно в чем прибавить, поставил бы 5 с минусом, но не могу. Ни в одном отеле я не бился как лев, играя в водное поло и волейбол. Иногда волейбол проходил больше двух часов, такое ощущение, что приехал не пить махито лёжа на правом боку, а на турнир по пляжному волейболу. Одна команда сменяла другую, страсти накалялись...И все это благодаря анимации. Только благодаря анимации, особенно прекрасной Оленьки, которая вела тот самый волейбол, я ставлю отелю твердую пятерку. Была бы моя воля , остался бы до закрытия отеля и играл бы в волейбол, ощущая на себе...взгл...накал игры. У меня все, не будет Оли , отель не советую. Фото прилагаю(с ежем).
12
Alungka
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Большое разочарование, мы были там в 2022 году , очень понравился персонал и команда, которая развлекала гостей, разные программы, уважение гостей. Теперь персонал сменился. В сентябре 2024 , персонал был ужасен, им все равно, даже в мелочах, если попросить кофе, они приносят чай, официанты не понимают по-английски, они говорят только по-турецки, они даже не пытаются понять. В комнате, в ванной не работал слив, черная плесень на стенах и кран, только после того, как мы пожаловались, отправили уборщицу смыть всю эту плесень. После этого уборщица очень старалась. По сравнению с 2022 годом , отель экономит на мясе, на улице не готовят барбекю по вечерам, морепродуктов нет, за исключением мидий один раз. Приглашенные турецкие певцы, которые пели песни мировых звезд, - это издевательство над гостями, особенно над теми, кто имеет музыкальное образование и хороший слух, слушать невозможно, нам пришлось покинуть бар, где не хватает мест для сидения и отдыха гостей. Необоснованное повышение цен в этом отеле и отеле не соответствует 5 звездам. Как только сейф не работал, и мы должны были ждать в номере рабочего, поскольку они должны ремонтировать в присутствии гостя, мы теряли время, которое могли бы провести на пляже. В отеле есть красивый вестибюль, но в отеле нужно отремонтировать номера и канализацию, поскольку есть неприятный запах на полу, даже рядом с рестораном, когда вы идете завтракать, обедать и ужинать. Но пляж, море и солнце превосходны. Благодаря природе.
8
Ильгиз Ш
Дата отзыва: 28 сентября 2024
УСТАЛЫЙ ОТЕЛЬ - ПОЛНОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО МЕНЯ ОГРАБИЛИ
Не вздумайте сюда ехать, при заезде вас заселят или попытаются заселить в беспонтовый номер на первом этаже для прислуги, а потом за доплату предложат другой, тут их называют реиновированый;
не покупайтесь на отзывы и обзоры о реновации, тут реиновация это просто фотошоп и подкрасили,
Отель:
в целом очень ушатанный отель, стремная ванная, старая мебель, старые матрасы, везде все обшарпано, полное ощущение недомытого, недочищенного, неубранного просто везде…
что бросается в глаза что на всем здесь сэкономлено:
- сорокалетний выцветший ковролин в коридорах местами дырявый местами прожженый ;
- засаленные диваны на лобби ресторане,
- ванные в номерах из советских старых фильмов с разводами и отошедшей краской и кафелем синего цвета из сериала 80-е ,
- красивые номера на фото это отфотошопленные и отфильтрованные фото подкрашенных номеров в старые кровати снизу обшитые дермантином и наспех прихваченные степлером;
- безконечные ремонты в номерах на этаже, если присмотреться то тут то там мусор лежит, пахнет свежей краской и растворителем;
Постоянно ремонтируют кондиционеры, электрику и сантехнику, а ещё этот постоянный непонятный запах в коридорах, запах сырости и старины, а когда готовят запах столовой на весь третий этаж;
на рецепции с утра постоянные качели недовольных клиентов которые меняют номера.
Кухня:
кухня абсолютно не соответствует 5-ти звездному отелю, к персоналу вопросов нет- видно что сами люди стараются.
Пляж
Чего терпеть нельзя так это окурки на пляже их просто не убирают, куски полиэтилена, какие то деревяшки и прочий мусор здесь везде просто нет такой культуры каждый день убирать. Наш годовалый маленький сын постоянно находил в песке какие нибудь артефакты, окурки, пластик, палки крышки от бутылок и тд. При нас один мужчина пробил себе ногу куском ржавой проволоки.
Отдельного упоминания стоят куски брезента из старых армейских запасов, натянутые над шезлонгами на кривых трубах, которые не закрывают почти от солнца. Душ на пляже зарос по колено зеленной плесенью.
Пирс на пляже есть, но нырять с него нельзя потому что мелко и половина пирса разобрана, причем настилы лежат прямо на пирсе, ржавые швеллера красоты тоже не добавляют, как и лесенки перемотанные сигнальной лентой.
Спа центр: отдельная история, разбитые обшарпанные двери в раздевалках, такие же шкафчики, и снова запах сырости и старости;
Территория
Большая территория, дорожки грязные ходить только в обуви, у главного входа красивый но не работающий фонтан, рядом лесок в которой как будто не заметно спрятан грузовик строительного мусора, и так во многих местах, везде все наспех и на отъе…сь покрашены.
Спорт
в отеле есть футбольное поле( на сайте красивые фото и даже написано что здесь был Московский Спартак) я привез с собой бутсы но по факту сломанные ворота стоят за линии поля, боковая сетка порвана и на поле находиться нельзя о чем висит соответствующие объявление;
Несколько раз меняли номера
Показал менеджеру фото на сайте Top otels где написано Полная реновация, спрашиваю покажи где это? Где эти реиновированные номера ?? ей сказать нечего разводит руками и прячет глаза.…
И итоге Отель заявленных 5 звезд и потраченных денег не стоит!!!
Из всех пятизвездочных отелей в которых мы были этот безусловно самый худший!!!
20
Temillija
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отель уникальный Марокко стиль, он удивительно пах в отеле, свежий. Вкусная еда с большой вариацией, каждый день разные блюда. Хороший выбор фруктов и овощей. Большой выбор коктейлей, доброжелательный персонал. Мультипликатор Ясин - лучшая танцующая машина, которая умеет делать хорошую атмосферу. Андриана дружелюбный мультипликатор, который руководил деятельностью, был очень вежлив и полезен. Официант закусочной Баран также был очень доброжелательным и внимательным. Также наша уборщица Бегимай была очень профессиональна, она даже сделала для нас лебединую корзину! Работники спа тоже профессионалы. В этом отеле работает много хороших людей, которые стараются помочь в каждой потребности🌻
12
Лилия С
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отдыхали вдвоем с мужем в отеле Спайс в конце сентября 2024 года. Пишу отзыв по пунктам:
Еда и алкоголь
В основном ресторане кормят нормально, не отравились. Но не хватает разнообразия: каждый день на обед и ужин одна и та же курица гриль, кебабы и костлявая рыба(которую никто не брал) . Ни разу не было морепродуктов на гриле, максимум - это мидии, тушеные с овощами.
Понравилось обслуживание в основном ресторане: официанты приносили напитки, быстро убирали тарелки.
Забавно, что в этом отеле как будто экономят на салфетках: в основном ресторане давали только одну бумажную салфетку на человека, когда использовали - новую не приносили.
А ля карты все платные, 30 евро с человека, народ туда не ходит.
Днем в снэк баре дают фастфуд, ничего особенного.
У главного бассейна после обеда можно взять вафли и мороженое.
Алкоголь нам понравился: разнообразный выбор коктейлей от классических до авторских, ипортные бутылки. Один раз за отдых был Октобер фест, давали разное бутылочное пиво. В остальные дни было два вида разливного пива на выбор: туборг и карлсберг. В лобби баре можно было попросить бутылочное пиво (неохотно давали, предлагали разливное).
Пляж
Пляж нам не понравился. Вода мутная (но это особенность всех песчаных пляжей). Пирс бесполезный, так как море мелкое и нельзя с него прыгать ( охранники за этим следят). Лежаки на пляже перманентно заняты полотенцами (люди с самого утра занимают), поэтому полежать с видом на море можно только если проснулся в шесть утра и побежал занимать лежаки (классическая русская традиция в дешевых отелях). А еще между лежаками и морем достаточно длинное пространство с песком, при этом нет деревянного настила, поэтому днем приходится по раскаленной лаве добираться до моря, а когда идешь обратно, то этот песок и острые мелкие камни прилипают к мокрым ногам.
Номера
Стандартный номер с кроватью, сан узлом и балконом. Убирали каждый день, мини бар пополняли. Мини бар входит в стоимость (все напитки, в том числе бутылочное пиво, включены ).
У нас был номер не в основном корпусе, но при заселении предлагали повысить класс номера за отдельную плату. Мы отказались, и это было правильным решением. Наш номер был с видом на бассейн, который расположен дальше от основного бассейна и здесь всегда было мало людей. Мы купались в этом бассейне ночью, и, если не могли занять лежаки на пляже, то приходили к мини бассейну и отдыхали практически одни. Весь бассейн был в нашем распоряжении. Если бы номера были в основном корпусе, то про этот бассейн мы бы и не узнали ( так как территория огромная).
Инфраструктура
На территории несколько бассейнов, водные горки, бары, детские площадки, поле для гольфа. Территория большая, зеленая, есть где погулять вечером.
Анимация
Анимация подойдет для тех, кто любит клубы и танцы. Каждый день есть дискотека с диджеем. Классических шоу с приглашенными артистами практически нет (за семь дней отдыха было один раз Истамбул шоу и короткое шоу с афро-американскими танцами ). В остальное время был только диджей с клубной музыкой, но нужно понимать, что это турецкий диджей, и музыка отличается от российских клубов (треки без слов, типа кальянный лаунж).
4
Анастасия П
Дата отзыва: 27 сентября 2024
В этом отеле я второй раз. Соответсвенно, первый раз покинула отель с положительными эмоциями. Это был сентябрь-октябрь 2022 года. Вернулась сюда в сентябре 2024г. И уехала в диком ужасе. То, что было, и то, что стало, не подлежит сравнению. Я ехала в спокойный, чистый отель с песчаным пляжем 2022 года. Приехала в забегаловку с грязным пляжем. Атмосфера уюта и чистоты исчезли. Что стало с отелем не понятно.
ПЛЯЖ.
Прибрежная линия очень грязная, не убирается. Песок сменился режущий ноги галькой, в которой валяются куски изоленты, бычки, пластиковые палочки от коктейлей. Казалось бы, все это ничего, ведь нужно просто пересечь этот небольшой кусочек пляжа и попасть на море. НЕТ. Там приходится лежать под открытым солнцем. Сотрудники отеля не могут предоставить равные услуги всем отдыхающим отеля. Здесь настоящий городской общественный пляж! Борьба за лежаки с пяти утра. К 7 утра вы не найдете ни одного свободного места. Полотенца лежат с самого раннего утра и остаются без людей до самого обеда… Хотя в правилах отеля черным по белому написано, что так делать запрещено. Guest relations и сотрудники ресепшена пожимают плечами. Говорят, «ну все так делают, значит, так надо». А на просьбу предоставить лежак, никак не реагируют. В итоге на песке лежат даже родители с маленькими детишками. Картина плачевная. Напоминает вокзал.
Порядочность в этом отеле явно не ценится.
ЕДА.
Никакого разнообразия кухни. Даже до средиземноморской не дотягивает… Каждый день одно и то же.
Исключение - это десерты. Они действительно вау! И все.
НОМЕРА.
Я не любитель придираться к ремонту и прочему. Визуально интерьер интересен. Вечерами, во время начала «анимации», с улицы начинает пахнуть (извините, пожалуйста) поносом. Не знаю что это, возможно, обрабатывают на ночь чем-то территорию. И подушки в номере были неудобные.
Ко всему остальному придираться не буду. Рассказала только о главных для меня вещах. Отель явно сдулся и не стоит своих денег. Такое впечатление, что в него раздают бесплатные путевки всем подряд. Накануне нашего выезда на заселение привезли огромный автобус еще с тридцатью иностранными пенсионерами.
20
Andrija P
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Виллы 2024.
Отдыхали на виллах. ВИП концепция оправдала все наши ожидания.
Отдельного внимания заслуживает разнообразие питания – рестораны отеля предлагают блюда на любой вкус, от местной кухни до интернациональных блюд. Особенно понравился Дафне ресторан.
Отдых в целом понравился, были небольшие недостатки, но это никак не повлияло на наши впечатления об отеле. Огромная благодарность всей команде отеля, особенно Валерии, которая была с нами на связи 24/7. Еще нигде такого сервиса не встречали. Обязательно вернемся. Если выбирать, то только виллы.
20
Шона С
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Отличный отель , вкусная еда , классный сервис и нужно отдать должное персоналу.
Огромная благодарность всем сотрудникам в ресторане , поварам за вкусную еду , официанты бедолаги вообще умнички , все , кто нас обслуживал на 100% выполняли свою работу , прекрасным девушкам , которые делали мороженое😭 коллектив у вас мощнейший;))
Огромная благодарность аниматорам и «спорт»-персоналу;) ребенок с детской дискотеки просто в восторге
Спасибо красотке Ниле за катание на сапах и аквабайк, спасибо прекрасной Джерен за общение, за йогу и пилатес , а также зажигалочке Линаре за прокачку всего тела!! Извините, если ошибка в именах.
Спасибо феям чистоты, которые убирались у нас в номерах , без вас у нас был бы хламовник)
Надеюсь , никого не забыла
Из минусов я для себя ничего не отметила , каков был запрос «семейный отдых» так он и удовлетворился)
20
Livia R
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Замечательное место для отпуска. Все превосходно. Я активный человек, здесь я нашел много занятий, которые рекомендую с уверенностью, в том числе и греблю на веслах с Нилой, обстоятельным и очень профессиональным человеком, который за несколько минут провел меня в секреты этого вида спорта. Я также могу порекомендовать аквазал и фантастический спа-центр. Спасибо Нила🫶🏼 и спасибо всему персоналу отеля за это замечательное пребывание! 🙏
20
Art Travel&Voronezh
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отдыхали с друзьями 4 раз с 08.09.2024 по 17.09.2024 г. Еще пара прилетала в отель из Германии. Очень довольны отдыхом. Очень красивая территория, качественное питание, отзывчивый персонал. Изюминка этого отеля, большой, пляж с хорошим входом в море. Обновили меню в тематических ресторанах. Особенно хочу отметить профессиональную работу менеджеров VIP-рецепшен GAMZE, KAMILA, SAIKAL. Спасибо, девочки за внимание, заботу. Будем планировать выбраться к Вам на следующий год!
20
Рузанна А
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Добрый день. Наконец-то добрались руки написать отзыв по отелю Spice hotel&spa. Нам в общем и целом понравился, так как у нас была система VIP , как выяснилось на месте, и это сыграло большую роль в том, что отель нам на самом деле понравился.
Начну с плюсов:
Уже встреча в аэропорту порадовала: встретили с табличкой и цветами, отвезли на индивидуальном трансфере. Регистрация в отеле тоже прошла быстро благодаря вип-менеджеру.
Вообще огромная благодарность всем девочкам-менеджерам, любой вопрос через вотсап решался в течении 5 минут: будь то разбитый стакан, заказ в номер или технический вопрос.
Размещение было очень удобное с выходом к своему бассейну, хоть он был не маленький, но вот именно то что надо, реально можно было поплавать. Номер был чистый, аккуратный и детям было удобно на первом этаже и нам на втором. Санузлы чистые, явно отремонтированные.
Уборка была ежедневная и даже несколько раз в день, очень незаметно . Пополнение мини бара ежедневно , хоть мы им не особо пользовались, какие-то снеки, шоколадки. Каждый день во второй половине дня был комплимент от отеля: приносили в номер какой-нибудь десерт и вкусняшки.
Большим плюсом было присутствие отдельного ресторана и как оказалось что меню питания было по меню, то есть никакого шведского стола не было, об этом мы только поняли что это большой плюс через пару дней, когда зашли в основной ресторан: количество народу было большое. Наш ресторан работал с 8 до 21. Завтрак был до 12:30!!! Посещение не ограничено. Также было определенное меню для заказа в номер, что тоже было очень удобно и приятно: находясь у бассейна в номере заказать кофе т холодные фрукты.. Но также на территории присутствовали различные рестораны: перекусы и шаурма была, эти лепёшки турецкие и кафе на пляже, которое работало с 12 30 до 16, полностью по меню : были там и салаты, и пасты, и бургеры. И все это не стояло шведской линией, а именно по меню тебе готовили.
Аквапарк номинальный. Нам не зашёл вообще: горки старшим не страшно, но младшим отдельные 2 горки более-менее .
Основными бассейнами мы не пользовались, народа было много в отеле, хоть уже вроде сезон пошёл на спад. Но мы это не ощущали , так как были в отдельной части отеля.
Также и своя зона на пляже тоже была очень удобна. Потому что на лежаках на пляже тоже было много народа.
Море нам вообще не понравилось: заход неудобный , то есть горячий горячий песок , потом галька при входе в море , неудобно ногам: вход и выход в море. Моне с волнами, было мутное из-за песка и волн. Может это так после Мальдив просто показалось) может для Турции это нормально .
Также на пляже присутствовало обслуживания, приносили мороженое, кукурузу и по меню можно было попросить .
Анимация слабая, но для нас это всегда не самое важное.
Вывод: нам понравилась именно концепция отель в отеле- за счёт вот этого пакета думаю, что стоит переплатить и этим воспользоваться, чем в основной отель я бы не поехала, так как в ресторане вроде было еды много , но по факту все это было мешанина, да каждый день был гриль на улице: кебаб и рыбы на гриле,и шаурма. я думаю на день на второй, третий мы бы от этого устали.
Если возвращаться в этот отель, то только на виллу и к шикарному обслуживанию по VIP системе.
8
Инна Б
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Разочарованы отелем, выбирали как пять звезд (по красивым картинкам и рекомендациям туроператора) для свадебного путешествия.
А получили совсем не то, что ожидали — номера старые, сантехника «пожившая», ремонта не было очень давно, постельное белье в пятнах. Двуспальных кроватей очень мало, нам не досталась, в медовый месяц с раздельными кроватями ;)
Видимо, нам достался один из самых пошарпаных номеров, на вторые сутки (после наших жалоб отелю и туроператору) предложили на выбор два номера чуть аккуратнее первого. Ни извинений, ни достойного комплимента от отеля за неудобства не было, хотя мы потратили 2 часа на просмотр одинаково старых номеров. Сладости со вчерашнего ужина и бутылка местного вина (на ультра все включено) — на этом все.
Подушки неудобные. Пока только второй день наслаждаемся отдыхом.
Из приятного — красивые холлы, богато украшены, как во дворце. Обстановка спокойная, персонал тоже спокойный и вежливый. Нет ощущения толпы, тишина, релакс )
20
Graf
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Самое главное в любом месте, это люди/персонал. И с этим все просто прекрасно!
Аниматоры лучшие! Столько энергии, жизнерадостности и эмоций я встречал у людей крайне редко. Люди настолько же яркие и теплые, как и солнце Турции.
Спасибо Вам: Элиза, Андриана, Оля, Ясен.
20
JuliaOA85
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Замечательный отель!Много где бываем!Здесь понравилось всё еда,обслуживание,шоу и дискотеки,детские активности,море пляж и как все продумано,днем столько угощения,и живая музыка и тд и тп...каждый найдёт чем ему заниматься,номер был 1022 просто супер 2х комнатный!Очень красивый отель очень!
20
Ольга А
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Жили мы в прекрасном номере 1105. Отдельное спасибо, что дали такой классный номер, как мы и хотели сразу, так как мы были очень в плохом настроении, так как наш рейс перенесли на 5 часов и мы не попали на вечернее шоу и ужин. Это кстати единственное, о чем мы реально жалеем, так как отель просто шикарный. Я как человек творческий оценила эти необычные золотые колонны, огромное количество предметов искусства. Это даже не отель, а какой-то турецкий дворец! Где всего и в достатке. Очень понравилось отношение персонала, такого мы уже давно не встречали. Тут реально чувствуешь себя любимым дорогим гостем. Мы боялись, что отель шумный, но...Это просто релакс отель! Спать было очень комфортно, что было немаловажно. Но спать лучше всё таки с закрытыми окнами, если не хочется с утра слушать посторонние звуки типа вертолета или мечети. А вот пение птиц за окном было просто прекрасно. Частично у нас был и вид на море, но это нас не особо интересовало.
Еда отличная, особенно понравилось, что еда разная и тематические дни, видно было, что очень стараются. И хорошо, что воду в баре номера обновляли каждый день и не надо было ее самим искать в отеле.
Как лично по мне это отель не для активного отдыха, как только я сюда заходила, сразу обо всём забывала. Не знаю кто писал про шум у бассейна, всё достаточно было скромно. Очень нравилась живая музыка в 5 вечера. Ходили на аквааэробику. Ведущая брюнетка супер! Не знаю как ее зовут, но ее энергетика крутая, очень нравилось как она ведет.
Море очень теплое, но вечером сильные волны. Купаться нам лично нравилось только напротив вип зоны, там много песка и точно не утонуть) Бассейн шикарный! За водичку с мятой и лимоном отдельное спасибо. Голодным в этом отеле точно не остаться, особенно нравился бар у пляжа, там днем можно было спокойно покушать, если не хочется идти в главный ресторан.
Очень понравилось Сноу Пати. Классно потанцевали. Лично я люблю вечеринки такого плана и под живую музыку. Шоу были в основном танцевальные, экстрим шоу запомнилось больше всего. Но лично нам есть с чем сравнивать, были отели где программа гораздо интереснее. Всё конечно индивидуально, но может мы ждали чего-то более фееричного. Восточный экспресс тоже понравился. Очень жаль, что из-за переносов рейса не попали на фестиваль 7 числа, думаю там было красиво.
Вообще в отеле там много красоты и качелей! И никаких очередей нигде, всего в достатке. Отель очень красивый. Я знаю, что многие находили к чему придраться и жаловались, но как по мне каждый проживает здесь свою историю. Лично для нас отпуск прошёл идеально. Косметика крутая в номерах. Понравился хамам, парилка. Кожа после такого отдыха как бархат, хотя приехала с сухой.
Из минусов наверное только то, что рядом нет аптек и магазинов. Пешком лично для нас было далековато. Ездили на такси за 35 евро и всё. Но кто любит ходить пешком, то может понравится. Но в целом в отеле всё есть, можно и не выходить. Нам было так хорошо, что впервые мы не захотели ехать на экскурсии. Единственный минус лично для нас - это то, что было мало. Если бы я сюда вернулась то только на 10-14 дней. Время тут летит незаметно. И это место куда хочется вернуться. Но опять же, мы просто очень любим восточный антураж и лично меня восхитило такое обилие красивых объектов, которые привезли из Индии и Марокко.
Из моих личных пожеланий отелю, если возможно положить деревянные дорожки поближе к морю, так как по раскаленному песку идти до моря далековато. И хотелось бы одну дополнительно от бара на пляже. Может быть где-то нужен ремонт местами. А в целом просто реальная благодарность за прекрасный отдых, я надеюсь, что приедем к вам снова!
20
Vadim
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Третий раз приезжаю в spice. (Дважды этим летом был)
Все очень нравится 🔥
Спасибо за отличное настроение и досуг.
Аниматоры супер!
Отдельно хочу поблагодарить Ясина, Андриану, Ольгу, Элизу за самые яркие эмоции этого лета❤️
Обязательно приеду ещё
❤️❤️❤️
20
Mikesh g
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Третий раз приезжал на 2-х недельный отдых в Spice. Все три раза жили в одной и той же вилле Shafran. На мой взгляд в части 2-х спальных вилл это лучшее на анатолийском побережье и конечно за счет просто превосходного месторасположения (первая линия у моря и 50 метров до пляжа по газону и из личного дворика с бассейном видно море и я еще ценю приватность которую ты получаешь). По моим наблюдениям с каждым заездом отдых становился только лучше и лучше. На вилле каждый раз происходили различные улучшения и реновации. В части питания аналогично - каждый раз меню улучшалось. К персоналу претензий не было вообще никогда - все всегда очень дружелюбны и стараются сделать ваш отдых приятнее. В следующий раз планирую приехать туда же :)
8
Elena
Дата отзыва: 31 августа 2024
Очень понравился шведский стол. Еда была представлена разного вида, на любой вкус. Пляж и пирс оборудован достойно. Хорошие лежаки, полотенца. Алкоголь ,хочу отметить, не подвел, разнообразный выбор коктейлей как безалкогольных, так и алкогольных. Мини бар в номере обновлялся каждый день. Персонал понимающий, добрый.
Хочется отметить красоту отеля! Огромная территория , очень ухоженная. На пляже много душей и кабинок, где можно переодеться.
Каждый день для детей и взрослых были разные мероприятия.
Уборка номеров подвела, пыль была в номере. Полотенца не меняют, халаты не выдают. По просьбе поменять полотенца, принесли один халат( гостей в номере 2 было), халат был без пояса, одно маленькое полотенце. Уборщицы не знают ни Английский ни русский язык. Постоянно размагничивались карточки для номеров. Дверь не закрывалась!
Уборка номеров подвела, пыль была в номере. Полотенца не меняют, халаты не выдают. По просьбе поменять полотенца, принесли один халат( гостей в номере 2 было), халат был без пояса, одно маленькое полотенце. Уборщицы не знают ни Английский ни русский язык. Постоянно размагничивались карточки для номеров. Дверь не закрывалась!
10
Arina
Дата отзыва: 25 августа 2024
Отличная локация и чистое море, персонал милейший, клининг, классный корт ( теннисный), безопасность и т.д
Старенькие полотенца
Старенькие полотенца
20
Basr Y
Дата отзыва: 24 августа 2024
Это очень хороший и чистый отель с очень приятным персоналом. Любое желание или просьба будут выполнены немедленно. Номера очень опрятные и чистые. В отеле очень богатый шведский стол, будь то завтрак, обед или ужин. Есть что-то на любой вкус. У бассейна есть вафли и мороженое.Обслуживание отличное. Весь персонал очень отзывчивый, приятный и внимательный.Зона бассейна также очень чистая, и вы не ждете большой очереди за лежаками, потому что их достаточно.
20
Caht T
Дата отзыва: 24 августа 2024
Превосходно! Он заслуживает 5 звезд! Все, что пожелает ваше сердце. Вы получите все, о чем мечтаете! Абсолютно все включено Номера немного устаревшие, но адекватные Бассейн огромный Все включено от гриля до вегетарианства - это здорово! Еда отличная, всегда есть специальные предложения, персонал дружелюбный и услужливый.
20
natya t
Дата отзыва: 23 августа 2024
Spice hotel & Spa - прекрасный отель. У бассейна нет борьбы за шезлонги, в какое бы время суток ни было место на шезлонгах, потому что бассейн довольно большой. Тихий курорт, персонал очень дружелюбный и услужливый, они всегда улыбаются и делают все возможное, чтобы выполнить пожелания гостей и сделать отдых более приятным, комплименты.
20
Alp P
Дата отзыва: 21 августа 2024
Наш отдых в отеле Spice был приятным и расслабляющим. Наш номер всегда был чистым и имел прекрасный вид, так как мы выбрали вид на море. Персонал всегда был дружелюбен и готов помочь. Еда была очень разнообразной, а в ресторанах a la carte можно было попробовать еще больше вкусных блюд. Бассейны просто чудесные, огромные, и всегда можно без проблем найти лежак в море или в бассейне. Кунку там более чем достаточно. Мы остались довольны нашим отдыхом, и я буду рекомендовать его всем.
20
Vel D
Дата отзыва: 19 августа 2024
Мы останавливались здесь на неделю с воскресенья по воскресенье. Персонал очень дружелюбный и рад помочь вам. Это ухоженный и чистый отель с множеством развлечений для малышей с различными бассейнами для детей и малышей. Номера чистые и убираются каждый день по запросу. Еда здесь тоже отличная, разнообразие каждый день. Я обязательно вернусь в этот отель снова и буду рекомендовать его.
20
Sofian T
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отель мне очень понравился, чистый и уютный, персонал профессиональный, еда в ресторанах очень вкусная, бассейн большой и не надо ждать очереди за лежаком, встаешь рано и всем хватает, у бассейна можно купить холодные напитки и мороженое, отдых был отличный.
20
Pern S
Дата отзыва: 19 августа 2024
Добрый день всем. Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю и всему персоналу... Отдыхали в отеле в августе.Отдых очень удался!!! Еда, номер, пляж, мне все очень понравилось. и я обязательно выберу этот отель в следующем году.
20
Krn S
Дата отзыва: 19 августа 2024
Еда, места, обслуживание и атмосфера были просто великолепны! Мы провели здесь 5 ночей и нашли всех очень полезными. Спасибо всем сотрудникам, начиная от персонала на входе, заканчивая отделом по работе с гостями и ресторанами. Если мы вернемся в Анталию, то обязательно остановимся здесь снова.
20
Alara K
Дата отзыва: 19 августа 2024
Мы с женой отдыхали в этом отеле. Нам очень понравился отдых и мы очень пожалели, что присоединились к туру только на 6 ночей, но мы это исправим в ближайшем будущем. Спасибо сотрудникам отдела по работе с клиентами. Плюсов было так много, что я даже не помню минусов, все было идеально, каждый день была рыба и вкусное мясо. В главном ресторане всегда чисто, официанты очень внимательные. Про а-ля карт ничего сказать не могу, мы его не посещали. Все напитки были высокого качества, бармены старались выполнить все просьбы. Каждый вечер шоу были очень впечатляющими, а после них всегда устраивались вечеринки с живой музыкой. Отель подходит как для семей с детьми, так и для пар. Территория очень ухоженная, вход в море в принципе хороший, как и на всем побережье Белека. Шезлонгов было достаточно. Уезжая, я планировала приехать сюда еще раз и в следующем году мы снова будем там. Надеюсь, что в этом году все будет так же хорошо, как и раньше.
20
Haven U
Дата отзыва: 18 августа 2024
У меня остались прекрасные впечатления. Я приехал в отель Spice с женой в августе. Еда очень разнообразная, вкусная, а обслуживание очень хорошее. Отель большой, есть много удобств. Единственный небольшой недостаток - вода в бассейне очень горячая, но ее можно охладить с помощью формочек и кубиков льда. Я определенно рекомендую этот отель и буду рекомендовать его своим родственникам в следующем году.
20
Hanvc inv
Дата отзыва: 17 августа 2024
Отличный отель, отличные развлечения, отличный персонал, отличный плавательный парк, много развлечений, еда фантастическая и выбор потрясающий, мы были очень счастливы и хорошо заботились, также напитки были все фирменные и хорошо приготовленные, плюс широкий выбор еды на любой вкус. было так много, чтобы сделать, дети и взрослые были тщательно развлечены и развлечения были очень хорошими и профессиональными, бассейн был лучшим, что я когда-либо видел.
20
Angln İ
Дата отзыва: 17 августа 2024
Прекрасный отель, идеально подходящий для того, чтобы расслабиться и насладиться приятным теплом солнца. В отеле есть широкий спектр мероприятий для всех возрастов, очень приятно. Очень чисто и много места Поездка на автобусе занимает около 30 минут Множество мероприятий, доступных как для взрослых, так и для детей
20
Tasnk T
Дата отзыва: 17 августа 2024
Этот отель просто неописуем, еда исключительная, обслуживание исключительное и вообще все. Я лично рекомендую его всем. Он действительно превзошел мои ожидания.Наш номер убирали каждый день.Лучшая международная кухня.Вас постоянно спрашивают, все ли в порядке, и помогают немедленно.Очень хорошее расположение к аэропорту.
20
Елена С
Дата отзыва: 16 августа 2024
Решили отдохнуть в последний момент, как всегда))) спонтанно. На выбор было два отеля с гарантией заселения. Остановились на space,чему сейчас очень рады)))
Красивый отель, с нотками старинных традиций и старинным марроканским интерьером. Номер у нас был шикарный!! С видом на бассейн и на море, это просто кайф!!! С балкона можно было слушать живую музыку ,которая проходила у бассейна ,например.
Бассейн это просто Олимп)) такого огромного не приходилось ещё видеть! Мороженое , вафли, кондитерская , пляжные кафе, лепешки - всегда есть что перекусить, и очень вкусно. Наконец-то, за мороженым не было очереди!! Так как почти целый день в доступе!
Так же первый раз увидела, что администрация проводит опросник по всему пляжу, бассейну с предложениями , вопросами и жалобами. Клиентский сервис работает хорошо. Всегда есть возможность прийти с замечаниями, и их устраняют сразу же.
Возможно отель не был заполнен на 100% поэтому сервис был на высоте. Но тут можно только догадываться. Нам точно с этим повезло, за что отдельное спасибо!!!
Море теплейшее, от берега немного гальки , дальше песок.
У берега периодически кусаются рыбки , но на песочке подальше их нет. Поэтому дискомфорта не доставляли. Что ещё понравилось нет доставучих турщиков: туры, шоппинги есть , но сотрудники очень тактичны и приятны в общении.
20
Alensandr
Дата отзыва: 15 августа 2024
Качество обслуживания, дружелюбие персонала, его ориентированность на решение проблем и помощь - это действительно бесценно. С другой стороны, для семей с детьми вполне подойдет детский клуб, здесь много персонала, которому можно смело доверить своих детей. Качество и разнообразие еды вполне удачные. Дополнительное питание для детей было спасением. Но прежде всего, теплокровный персонал отеля делает каждый момент проще. Спасибо всем сотрудникам отеля, они сделали наш отдых приятным.
16
Артемий С
Дата отзыва: 14 августа 2024
Добрый день, отдыхали в отеле Спайс 10 дней, хочу высказать свои впечатления об отеле.
Територия большая, есть где погулять, радует что есть несколько басейнов и аквапарк, хоть и маленький и нужно это исправлять, потому что очень тяжело 4 горки назвать аквапарком, но в целом хорошо что вообще хоть что то есть для детей.
Понравилось то что есть мини клуб, и девочки в нем прекрасные аниматоры, хотим от всей семьи поблагодарить Мэри, Марьяну и Натали, прекрасные девушки, дети полюбили их всем сердцем, не хотели уходить, такое у нас первый раз на опыте. Много активностей и игр для детей, всегда ходили на футбол, ребенок бежал с открытыми объятиями к аниматору Мэри. Натали супер шеф, всегда знала что происходит в отеле, могли в любой момент подойти и узнать информацию о мероприятиях как для детей так и для взрослых.
Ресторан, нам еда понравилась, хотелось бы больше разнообразия, но в целом было все всегда вкусно, и самое приятное по вечерам были морепродукты и мороженое для детей.
Пляж хороший, чистый, есть пирс, лежаки, все прекрасно, можно было всегда хорошо отдохнуть. Наш отдых прошел успешно, благодарим за ваше терпения и профессионализм, хотим приехать на следующий год!!!
20
Mariam V
Дата отзыва: 14 августа 2024
Мы выбрали этот отель впервые и ни разу не пожалели об этом, у нас был отличный отдых. Команда обслуживания была великолепна. Каждый раз, когда мы поворачивали голову, мы находили кого-то рядом с нами (они тут же подходили:) Еда была довольно разнообразной и, на мой взгляд, очень вкусной. Десерты, фрукты, закуски и мясо соответствовали нашим ожиданиям. Бассейн очень большой, и у нас не было проблем с поиском шезлонгов. У нас был идеальный отдых со всем, от пирса до пляжа, спасибо семье Spice Hotel.
20
Оксана
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отдыхали в этом отеле с 31.07 по 12.08. Приезжаем сюда уже третий раз - и обязательно вернёмся ещё!
Но обо всём по порядку.
Приехали мы в отель к 8 утра, позавтракали, погуляли по территории, в 12 нас уже заселили. Хороший номер на 3 этаже с видом на море и бассейн. И с видом на ежевечерние дискотеки))
По питанию всё замечательно - мясо, рыба, гарниры, (в этом году каждый день были разные макароны с соусом песто - ооочень вкусно). Много разных десертов, сезонные фрукты, была даже клубника! А ещё потрясающее фисташковое мороженое на ужин! Есть отдельно детский стол и даже отдельно блюда для пп и вегетарианцев - вдруг кому это важно)) Вот уж действительно - еда на любой вкус и возраст))
Помимо ресторана, на территории 13 до 16 работает снек-бар около бассейна (бургеры, картошка очень вкусный chiken pootine), с 12 до 18 около бассейна мороженое и вафли. В целом - поесть в отеле можно в любое время, даже в 2 часа ночи)) :)
Пляж хороший, заход в море небольшие камни, а дальше песочек. Море тёплое, спокойное, великолепное в общем) Каждый раз при заходе в море вспоминалась песня "рай, обещают рай твои объятья")).
По пляжу ходит мужчина и к лежакам приносит коктейли, фрукты, свежевыжатый сок - сервис прям к лежакам)) Кстати, и у моря и у бассейна без проблем можно найти лежаки хоть в 10 утра)
Вечером ооочень красивые закаты на пляже!
Анимация - одна из важных частей отдыха для меня)) И тут - потрясающие девчонки и ребята!
Утром в бассейне акваэробика или тренировка на водных велосипедах - Линара невероятно зажигательная! Андриана, Оля, Натали - вы прекрасны, знайте это :)
Два раза в день дартс, волейбол, водное поло, всё по стандарту))
Как пожелание - было бы супер днём добавить зумбу или латину)
Отдельное спасибо за отличное настроение на весь отпуск Элизе - мы очень сильно скучаем! Порой я завидую её позитиву и бесконечной энергии! Люблю, скучаю, вернусь обязательно))
Каждую среду и субботу тематические вечеринки - Бохо, Розовая вечеринка в бассейне, Белая вечеринка, ночная водная вечеринка в бассейне. В остальные дни - крутые дискотеки! Диджей прекрасен, музыка зажигательная - турецкая, русская, английская, современные тренды перемешаны с нестареющей классикой))
Утром в бассейне акваэробика или тренировка на водных велосипедах - Линара невероятно зажигательная!
Два раза в день дартс, волейбол, водное поло, всё по стандарту))
Как итог - мы счастливы, что вернулись, отпуск прошёл очень классно, спасибо!
20
Musa K
Дата отзыва: 14 августа 2024
Общее качество отеля действительно высокое. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, они заботились о каждой нашей потребности. Еда была очень разнообразной, а ее вкус - превосходным. Бассейн и пляж были идеальными с точки зрения чистоты и обслуживания. Мероприятия для детей были разнообразными и веселыми. Мы остались очень довольны этим отдыхом и определенно планируем вернуться снова.
20
Людмила С
Дата отзыва: 13 августа 2024
В отеле первый раз.Персонал очень трудолюбивый, отзывчивый, особенно понравился отдел по работе с гостями : Supervizer Ercan and Gunan. Всегда есть свободные шезлонги, что на море, что у бассейна . Еда очень хорошая, рыба выше всяких похвал , выбор большой . Мясо, рис, овощи, В номере также есть бесплатный мини-холодильник с напитками и принадлежностями для чая/кофе, которые пополняются ежедневно. Отель находится всего в 30 km от Анталии. Детский клуб, аквапарк, игры, диджей и танцевальное шоу по вечерам. Из пожеланий: увеличить работу бич бара хотя бы до 18 ч, изменить ассортимент алкоголя.
20
Perhn y
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отель для молодоженовМы провели незабываемые минуты в этом замечательном отеле, куда отправились на медовый месяц. Роскошь и комфорт окутали нас с первого момента, как мы вошли в отель. А то, что номер был оформлен в романтическом стиле, и великолепный вид на море еще больше усиливали волшебство каждого утра. Спасибо Шайнуру, сотруднику отдела по работе с гостями, который заботился о нас и делал все возможное, чтобы наш отдых был идеальным. Рестораны предлагали разнообразную кухню, а ужин на пляже стал одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания. Весь отель был наполнен романтической и спокойной атмосферой. Мы наслаждались вечерними прогулками по пляжу, расслабляющими спа-процедурами и уютными вечерами в лаунж-зоне. Идеальное место для тех, кто хочет провести свой медовый месяц в романтической и спокойной обстановке. Этот отель - настоящий рай для влюбленных пар, которые хотят расслабиться и насладиться друг другом в волшебной обстановке.
20
Hsrt nov
Дата отзыва: 12 августа 2024
Мне всегда нравится останавливаться в отеле Spice. Он находится недалеко от пляжа, завтрак "шведский стол" превосходный, обед и ужин вкусные, номера очень чистые, а персонал всегда дружелюбный и услужливый. Я бы рекомендовал этот отель как парам, так и семьям. Бассейн также является отличной особенностью, вы не стоите в очереди за лежаком, потому что в отеле очень большой бассейн, самый большой из всех, которые я видела.
12
Людмила С
Дата отзыва: 12 августа 2024
Красивая, чистая территория. Пляж чистый. Персонал старается. Отель на 5* не тянет. Это твердая 4*. Хочется отметить недостатки: очень плохой алкоголь, очень. Коктейли даже не стараются сделать хорошо, вино и шампанское самое дешёвое. Если заканчивается что то из еды, то больше не приносят. Бар на пляже работает до 17 ч и это ужасно неудобно для отдыхающих. Завтраки хорошие, но если вы работаете с 7 ч , то почему первый семит появляется в 8 утра?!
20
Danilo br
Дата отзыва: 11 августа 2024
Отель просто великолепен! Во-первых, я хотел бы отметить потрясающего диджея, который создавал невероятную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Музыка идеально подходила для коктейльных вечеров у бассейна и танцев до поздней ночи. Коктейли в отеле также заслуживают особого упоминания. Бармены знают свое дело, и каждый напиток был настоящим произведением искусства. Ассортимент продуктов был очень широк, и каждый мог найти что-то на свой вкус, и, конечно же, нельзя не упомянуть о морепродуктах. Меню в ресторане отеля было разнообразным, а морепродукты - свежими и ароматными. От разнообразных салатов до изысканных блюд - каждый прием пищи доставлял истинное наслаждение. Если вы ищете место, где можно расслабиться, насладиться хорошей музыкой, вкусными коктейлями и великолепными морепродуктами, этот отель - то, что вам нужно!
20
Ayt rbr
Дата отзыва: 10 августа 2024
Мы остановились в отеле Spice и получили отличные впечатления всей семьей! Прежде всего, спа-центр отеля был невероятным. Массаж был профессиональным, а спа-центр был очень спокойным. Мы действительно чувствовали себя отдохнувшими. Еда была просто идеальной! Было обширное меню на любой вкус, и каждое блюдо было тщательно приготовлено. Оно было наполнено свежими фруктами, разнообразными сырами и вкусной выпечкой. Было здорово познакомиться за ужином с ароматами разных культур. Наши дети тоже были очень довольны этим отелем. Для них были созданы игровые площадки и развлечения. Нашим детям не было скучно ни на минуту, и они наслаждались отдыхом в полной мере. Этот отель - прекрасное место, чтобы как отдохнуть, так и провести время с семьей. Мы хотели бы поблагодарить г-жу Шайнур из отдела по работе с гостями.
20
Ncop
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отель на все 5 звезд!Мы недавно остановились в этом отеле, и наши впечатления были просто великолепными. Особенно хочется отметить коктейли - они были восхитительные! Бары предлагают широкий выбор напитков, и каждый коктейль приготовлен с особым вниманием и качеством. Настоящее удовольствие для любителей хороших напитков.Наши дети тоже прекрасно провели время. Анимация была на высшем уровне - развлечения и игры были продуманы до мелочей. Дети весь день были заняты и счастливы, а это самое главное для нас, родителей.Номера чистые и комфортные, персонал дружелюбный и внимательный. Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем этот отель всем, кто хочет отдохнуть на высшем уровне!
20
Asya G
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отель расположен в хорошем месте, мне очень понравился пляж. Шезлонги, зонтики и все остальное были очень красиво оформлены. Номера ухоженные, везде яркие цвета. Не уверен, что бассейн должен был быть таким большим. Возможно, было бы лучше, если бы не пришлось занимать место, откуда виден детский бассейн, но мы отлично провели время в аквапарке с детьми. Это был отличный отпуск для нас, и в следующий раз мы обязательно снова остановимся в Spice Hotel <3
4
Татьяна Л
Дата отзыва: 03 августа 2024
Ужасно грязный отель, который не соответствует уровню 5*, максимум три звезды. Всё устаревшее, требует ремонта и уборки. Ресторан больше столовая. Неопрятный. Хочется поесть и убежать. Бутылки, стаканы, на траве, в кустах, на пляже , могут стоять сутками и никто не убирает.
8
Alexey
Дата отзыва: 02 августа 2024
Понравился вид из номера. Пляж. Заход в море. Питание на 4+. Понравилась работа персонала (убрали номер и после 19.00) и Службы приема - уверен, что это заслуга Booking, поскольку при упоминании Booking улыбки становились радушнее и предоставили дополнительно 1 час при отъезде. Отель имеет награду Booking за 2023 год.
Если вы планируете ложиться спать до 24.00, тогда НЕ берите номер с видом на море. Дискатека оглушительная, а диджей просто зверь. Обязательно берите с с обой бируши. Завтра не очень хороший: нет сыров с плесенью, простых сосисок и красной рыбы, сок только апельсиновый (я не уверен, что свежевыжатый). Колбаса только "турецкая". Вечерние прогораммы (приходилось ходить) не очень разнообразные и качественные. 13 лет назад программы в этом отеле были намного лучше.
Если вы планируете ложиться спать до 24.00, тогда НЕ берите номер с видом на море. Дискатека оглушительная, а диджей просто зверь. Обязательно берите с с обой бируши. Завтра не очень хороший: нет сыров с плесенью, простых сосисок и красной рыбы, сок только апельсиновый (я не уверен, что свежевыжатый). Колбаса только "турецкая". Вечерние прогораммы (приходилось ходить) не очень разнообразные и качественные. 13 лет назад программы в этом отеле были намного лучше.
12
Алексей Ф
Дата отзыва: 02 августа 2024
Отель позиционируется как «семейный». Выбирался именно по этому принципу .Очень странное решение для семейного отеля устраивать ежевечернюю (!!!) дискотеку до полуночи на открытой сцене и орущей на всю территорию музыкой. Возможно с окнами не на море не так слышно…
10
Liudmila
Дата отзыва: 31 июля 2024
Море пляж, лежаки територия, кухня
Слабые кондиционеры и анимация
Слабые кондиционеры и анимация
16
Ярославна Ш
Дата отзыва: 29 июля 2024
Отдыхали в отеле в июле 24 с дочерью 10 лет. Отель оставил очень двойственное впечатление. Расположение на 4 - мы любим погулять за территорией, здесь до ближайших сувенирных лавок, да и вообще до какой-либо жизни минут 30 пешком.
Питание на 5: курица, индейка, баранина, говядина, рыба ( какая -не знаю, не ела), креветки, крабы, раки, всевозможные овощи, фрукты, клубника, черешня и т.д. Единственный минус - днём, лёжа у бассейна негде взять арбуз или дыню. Лепёшки, картошка фри, всевозможные блюда фастфуда - легко, а вот арбуза или дыни нет. Видела пару раз, как дядечка с пляжного бара разносит клубнику и арбуз, но до нас за 12 дней отдыха он так и не дошёл, а подойти самим и взять фруктов просто негде. Неужели трудно добавить фрукты в меню снэк-бара?
По анимации: есть дартс, боча, пляжный волейбол, аквааэробика, растяжка, пилатес. Очень приятная девушка аниматор - Eliza, постоянно где-то рядом, общается с гостями. Других аниматоров днём не видно вообще, об их существовании узнаешь только вечером на дискотеке у пулбара - вот там они пляшут все с бейджами. Если хотите движа и веселья днём - это не здесь.
Детская анимация на высоте. Девчонки все стараются, отрабатывают по полной. Натали, Марьяна, Маша и Шулия - дети их всех обожают, не раз наблюдала, как дети их обнимают и висят на них. Единственное - график работы мини-клуба не очень удобный: с 12 до 14:30 у них перерыв, а хотелось бы как раз в это время (самая жара), чтобы ребёнок побыл там в прохладе. Кстати, мини-клуб работает до 12 ночи, так что можно спокойно посмотреть вечернее шоу.
Бары: 1. Лобби бар. Без нареканий, любые коктейли готовят, всё вкусно. 2. Пул-бар. Как повезёт: есть бармена, которые делают отлично, есть те, кто может и напартачить и с составом и с пропорциями (видимо новенькие). 3. Бар на пляже. Не моргнув нальют вам водку в Мохито и будут улыбаться и понимать плечами, если скажете им об этом.
Самые вкусные коктейли делает Ugur на пул-баре. Вот это действительно высший класс!
Пляж: лежаки очень далеко от моря, стоят на деревянных настилах по 5 штук. Навесы тоже на 5 лежаков рассчитаны. Итог: солнышко движется, а лежак не сдвинуть, поэтому рано или поздно ты всё равно окажешься под палящим солнцем. Дорожка к пирсу тоже обрывается там, где заканчиваются лежаки - всё для удобства черепах, которые откладывают яйца на пляже. Пенной дискотеки за 12 дней не было. По уборке в номере нареканий нет. Единственное, не было геля для душа, ну ничего, мы не привереды, мылись шампунями))
Вообще отель хороший, но скучноватый.
20
Sergey Moscow
Дата отзыва: 22 июля 2024
Впервые покупал отель по рекомендации турагентства, с их слов отель только после полной реновации. К сожалению, на тот момент свежих отзывов ещё не было, поэтому брал в слепую.
Ближе к заезду, цены на отель резко упали, даже хотел возврат делать.
По приезду утром в отель нас никто у такси не встретил, пришлось самим чемоданы заносить в сам отель.
На ресепшен нам пообещали быстрое заселение и апгрейд номера. Пришли через пару часов на стойку за ключами, а так уже другой чел стоит, полный неадекват, стал называть себя управляющим отелем и отказался от всех предыдущих договоренностей с предыдущим парнем. В итоге нам помогла русская представительница отеля, и номер оказался рядом с нашими друзьями и заселили сразу. Зачем этот концерт был нужен - не понимаю! Привет выезде такую же ситуацию застали с семьей, которых не могли заселить в ранее оплаченные категории номеров. Бардак на ресепшен в общем есть, если не повезет.
В нашем номере конечно же никого ремонта свежего не наблюдалось (6206), часть обоев над изготовлением кровати уже как годы отклеены, час с видимыми следами суперклея ждут следующей «реновации»))! Не критично, в целом на проживание это не сказывается. Номер оказался чуть больше стандарта с большим балконом и видом на внутренний бассейн.
Косметика качественная, но её постоянно надо выпрашивать (гель для душа увидели только на 3-й день посте двух обращений на хелпдеск).
В номере: чайник и пакетики с кофе/заваркой, мини-бар: лимонады и пиво. Тапки, халаты, сейф, телевизор, фен. Утюга нет.
Еда очень даже приличная! В какой-то день можете застать рыбный вечер: креветки королевские, крабы и тп. Прям очень неплохо! В другие дни: паста, рыба/мясо на гриле и без всегда! Фрукты и сладости тоже есть! Официанты работают расторопно, практически 2/3 их русскоговорящие.
На территории большой бассейн, в основном там и проводят время большинство туристов.
Пляж большой, и наверное, из-за этого не очень удобный! Море от лежаков примерно в 50-80 метрах ходьбы под палящим солнцем! Вход в море плавный, песок/мелкая галька. Есть пирс с лежаками, с него также многие заходят в воду.
С получением/сдачей полотенца не все продумали, приходится идти после пляжа в СПА менять их на карточки - глупость на уровне менеджмента отеля! Поставь сетку у выхода с пляжа и дай возможность людям в баре отдавать карточки без выдачи нового и всё встанет на свои места.
Бара только два вечером работает и там народу битком, но официанты молодцы, справляются быстро!
Было пару раз шоу в бассейне, прикольно получилось!
Отель не вау, но хороший середнячок, можно смело ехать, в тч с детьми, для них есть мини-клуб и горки.
16
Виктория И
Дата отзыва: 21 июля 2024
Tripadvisor
Tripadvisor
Поиск
Profile picture
Напишите отзыв и помогите другим спланировать поездку.
Подобные истории помогают другим путешественникам лучше планировать их поездки. Поделитесь впечатлениями — и помогите другим путешественникам.
О чем будет Ваш отзыв?
Вы были здесь?
Burger King
Анталья, Турция
1,0 из 5 кружков
2,0 из 5 кружков
3,0 из 5 кружков
4,0 из 5 кружков
5,0 из 5 кружков
Selectum Luxury Resort Belek
Белек, Турция
1,0 из 5 кружков
2,0 из 5 кружков
3,0 из 5 кружков
4,0 из 5 кружков
5,0 из 5 кружков
Сесарс Темпле
Белек, Турция
1,0 из 5 кружков
2,0 из 5 кружков
3,0 из 5 кружков
4,0 из 5 кружков
5,0 из 5 кружков
Ваши отзывы
Spice Hotel & Spa
Белек, Турция
Отличный отдых 🇹🇷🌄🍉
июль 2024
Всем добрый день! Вчера только приехали с отдыха. Мы уже много раз были отдыхали в Турции, но в данном отеле были первый раз.
У нас был забронирован стандартный номер с видом на сад. По приезду в отель , нам предложили улучшить условия проживания за, 135 евро за 10 дней с прямым или боковым видом на море. но мы решили посмотреть, то что нам предложат. Это было отдельное здание , сам номер большой, чисто, мебель хорошая, в номере очень светло . Все условия для комфортного проживания есть . Мыльные принадлежности и миниар пополняли ежедневно. Уборка тоже была каждый день.
По питанию все вкусно выбор большой, был и рыбный день от креветок до крабов и ролы были очень вкусные!
Минус только в том, что мытье посуды оставляет желать лучшего.
Море прекрасное, заход в море отличный. Лежаки были свободные даже приходя в 9_9.30 ☀️
Самый главный плюс отеля это детские аниматоры
Натали, Маша, Шуле, Саша и Марьяна просто зажигалочки отеля ⭐⭐⭐⭐⭐
Спасибо за прекрасный отдых, тёплое море и прекрасное настроение. 🌊 🌄🇹🇷🍉💐🇷🇺💋
20
Алена Демидова
Дата отзыва: 21 июля 2024
Отдыхали в отели втроем : я, муж и 4-летний сынок . Находимся под впечатлением от интерьера , разнообразного качественного питания , доброжелательного персонала . Мелкие недочеты , которые были , при обращении - мгновенно устранялись . Развлечения для малыша были разнообразные. Хотелось бы отметить присутствие артишоков и всех видов морских деликатесов.
8
Соня
Дата отзыва: 20 июля 2024
Здравствуйте! Отдыхаю в этом отеле сейчас с сыном, во втрой день в отеле украли парео, на третий день на детском бассейне где водные горки у сына украли кроксы я промолчала молча пошла купила новые тапки, через 4 дня на этом же бассейне у сына опять воруют шлепки, я не выдержала поднялась к ресепшену подошла к девочкам гастролэйшен там сидела Ольга, я подошла и объяснила ситуацию, на что мне сказали ну а что вы от меня хотите пишите заявление в полицию что у вас катали тапочки, звучало это как издевательство, когда я начала поднимать шум и орать на весь отель она начала звонить куда-то что бы посмотрели на бассейне где тапочки, а мне говорит пусть ваш сын подождет часа три я вам сообщу, на что я ей отвечаю то есть мой сын сейчас должен ждать три часа и ходить босиком по раскалено плитке пока вы делаете вид что ищете, она мне говорит ну а чтл я могу сделать, я говорю посмотрите камеры, я же не могу через каждые три дня покупать обувь ребенку, мы камеры не можем смотреть не имеем право, сколько помню в других отелях смотрят и все нормально, на что мне Ольга говорит это гости забрали, на что я говорю вы знаете сколько стоит тур в ваш отель, то есть человек заплатив такие большие деньги пойдет и украдет тапки, ну это смешно! Короче было много споров, ситуацию не решили, мне даже извинение не принесли, сказали что мы сами должны смотреть за вещами, получается когда идете купаться тапки на руки одеваем, сумку в зубы, или сидим и охраняем мы же сюда за этим приехали не отдыхать, пошли мы второй раз сыном покупать тапки, спасибо за испорченное впечатление от отдыха отелю! И дело не в деньгах а вашем отношение к гостям
20
Inna S
Дата отзыва: 17 июля 2024
Мы отдыхали в этом отеле во второй половине июня 2024 года с ребенком 10 лет. Приехали в отель в 7 утра на индивидуальном трансфере от Отеля, за что огромное спасибо !! Очень комфортно и удобно!Номер нам дали уже в 11 утра. До этого мы кушали и погуляли по территории. Нам очень понравился отель. Это отель, в котором стараются всегда сразу помочь в любой ситуации. Сотрудники все доброжелательные. Номер большой, просторный. Есть халаты и одноразовые тапочки. Гели и шампуни тоже есть, но привозим свое. На пляже понравилось, что есть деревянные настилы под лежаками, удобно. Море было чистое и теплое. На пирсе тоже хорошо располагаться, но хотелось бы побольше зонтов там. И хотелось бы, чтобы полотенца выдавались у бассейна, например, а не в Спа, так как мы жили в другом крыле и далековато было ходить и сдавать и брать.
В ресторане нам все понравилось. Постоянно меняли салфетки бумажные на чистые и это приятно. Убирали со столов быстро, всегда в любое время мы находили чистый стол. Одних приборов конечно мало, и хотелось бы чтобы постоянно лежали дополнительные чистые где-то. Ассортимент еды большой. Каждый день была рыба жареная и периодически морепродукты шикарные. Вино вкусное. Соки тоже нормальные. Много свежих фруктов и овощей, выпечка вкусная и пирожные и тд.
Официанты тоже большинство дорожелательные.
Если приходить на завтрак около 9 утра, то можно застать шампанское с клубникой в шоколаде.
У бассейна очень вкусные пекут вафли и мороженое дают развесное в вафельных рожках или выпеченных вафлях красивых. Также можно покушать днем в ресторане с видом на море по меню бесплатно. Там же недалеко пекут турецкие лепешки -очень вкусные. На пляже в баре всегда есть холодная вода в бутылках и тд.
К ужину готовят и блюда на мангале на улице. Вечером были для взрослых концерты каждый день разные. Все понравилось.
Очень понравился детский клуб и как там развлекают детей. Были приезжие развлечения тоже ( битва роботов и запуск ракет). Девочки в Детском клубе все замечательные ! Очень любят детей и свою работу делают отлично!! Ребёнок постоянно хотел идти в детский клуб.
Бассейны очень хорошие и красивые ! А вечером с подсветкой это просто настоящий дворец!!! И есть бассейн большой и совсем неглубокий для малышей и горки под навесом для малышей тоже есть . Для детей постарше горки отдельно. У детского клуба шикарная детская площадка , еще и с навесом от солнца частично.
В холле тоже все красиво как в музее.
Очень приятная девушка Ясмин в отеле, которая заботится о гостях, чтобы им все нравилось.
Еще нам понравилась очень наш гид от Анекс тур-Светлана. Приятная в общении, и всегда она на связи и целый день в отеле. Ездили на 2 экскурсии ( зоопарк и яхта-все понравилось). Кстати, экскурсии можно оплачивать в рублях по ссылке.
Еще можно съездить на бесплатных микроавтобусах в магазин сувениров и там же есть отделы с качественными вещами. В одном сувенирном даже рубли принимают.
Один из немногих отелей, куда хочется вернуться.
Процветания отелю!
С удовольствием приедем еще!
4
Anel Z
Дата отзыва: 17 июля 2024
Заселились 17 июля . С первой же минуты отель испортил все настроение, номера ужасные, хотя писали, что отель полностью обновлен в 2024 году!! Как пришли, не предложили пойти покушать, не сделали ознакомление с отелем ! На ресепшене девушка вообще через «не хочу» обслуживала будто. Я сама бегала, сама искала, что мне было нужно. В номере не работал свет, пульта от кондора нет, состояние номера можете увидеть в приложенных фото !!!! Не стоит своих денег, хотя заплатили дорого
4
Мирослава
Дата отзыва: 17 июля 2024
Данный отель выбирали по отзывам ! Но вопрос кто пишет эти отзывы ? 😱😱😱
В ресторане полная антисанитария ( на тарелках с внешней стороны остатки продуктов, на баре грязные стаканы )
Pool bar почти никогда нет мяты для мохито …. Пока не позовешь менеджера …. Очень часто заканчивается определенный вид алкоголя и снова же … нужно звать менеджера и тогда он появляется …. А так тебе говорят закончился нету …😱😱😱😱
Уборка номера через день …. Я понимаю что полная загрузка …. Но возьмите больше персонала тогда !
На ресепшене в ресторане и в family suite нет нормально кондиционирования …. Очень жарко ….
Полотенца на пляж нужно ходить менять в корпусе на нижнем этаже …. И это единственная точна …. Максимально не удобно…. так как после моря полотенца мокрые и тяжелые и вы еще в добавок можете жить совершенно в другой стороне ….
Утюг можно заказать только после 16:00 на 30 минут и несут его после 3 звонка … минут через 40
20
Navigator45858570359
Дата отзыва: 16 июля 2024
Делюсь впечатлениями и эмоциями от SPICE HOTEL! Ну ХОРОШО, прям ОЧЕНЬ ХОРОШО!
Отдыхали с сыном 11 лет. Заселили только в 15-30. Номер огонь, правда не без скандала))) Горничная умничка, убиралась на совесть, белье и полотенца меняла ежедневно, косметику пополняла с излишком.
Территория радует глаз: бассейны чистые, море тёплое, песок чистый, небо безоблачное, солнце яркое, жара! Еды много, и она вся вкусная, алкоголь пьяный и импортный!
Сервис хромает, особенно в ресторане и в Лобби-баре: официанты не понимают, забывают и зачастую забивают на заказы. Очень отзывчивый персонал Гест-релейшен, решают все возникшие вопросы, помогают найти потеряшки и вообще клиенториентированные девушки!
Но основная изюминка отеля — это анимация. Ребята все молодые, все стараются, ненавязчивые, но достаточно активны, при условии, что вы хотите тех самых активностей. Сапы в море по утрам с очаровательной Nil. Аква байк в бассейне СУПЕР, пожелание к руководству приобрести больше велосипедов, обычно желающих больше, чем возможностей))) стретчинг, пилатес, пляжный волейбол, настольный теннис, футбол.
Душа и сердце анимационного состава —самая красивая, амбициозная и невероятно харизматичная девушка по именем Линара!!! Хочу сказать тебе спасибо за чудесно проведённое время. С тобой интересно, весело, легко. Было здорово как раз то, что мне нужно. Я очень надеюсь, что мы повторим 😉
Вечеринки в бассейне дневные и вечерние: с пеной, цветомузыкой и танцовщицами ГОУ-ГОУ, живая музыка на баре, вечерние шоу! Было ВЕСЕЛО.
Всем планирующим свой отпуск хочется пожелать позитивного настроя и отличного настроения, не придирайтесь к мелочам, не ищите недочетов! Наслаждайтесь отдыхом в моменте, отпуск имеет свойство очень быстро заканчиваться)))
Я благодарю SPISE HOTEL за прекрасный отдых!
20
felKiller f
Дата отзыва: 16 июля 2024
Спасибо HARUN Хороший отель есть аквапарк море очень тёплое нет волн еда 4 разовая очень большой выбор крутые аниматоры и всё.
______________________________________________________________________________________________
12
Elena T
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отдыхала вдвоем с ребенком 6 лет с 16 по 30 июня. Начну, как и полагается с хорошего. Отель очень красивый, атмосферный, на каждом шагу попадаются артефакты с табличками, что, например, колонна была вырезана в Индии и транспортировалась по частям ит.д. Влияет ли это на качество обслуживания или скорость заплыва? Ответ: нет. Для меня территория отеля показалась слишком компактной. Вся жизнь отеля проходит около бассейна, в котором устраиваются различные мероприятия. Так что, если у вас номер с видом на море - вы становитесь непосредственным участником всех шоу, независимо от вашего желания.
Питание в отеле разнообразное, готовят вкусно. На завтрак особенно хороши сырники! Жаль, что их готовят не так часто, как хотелось бы! На ужине присутствуют все виды мяса. Гриль - достойный. Фрукты, десерты - в изобилии. Во время нашего пребывания 2 раза в неделю устраивались вечера с морепродуктами. Это, в первую очередь, крабы и королевские креветки, и далее по списку. Было много соленой семги, но она оказалась чересчур соленой. Рестораны ala carte - 30 Евро с человека, дети младше 6 лет - бесплатно, от 6 лет 15 Евро. Дороговато, на мой взгляд. Напитки и коктейли достойные. Если вы пьете виски, то вам нальют Chivas. Пиво Tuborg - совершенно невкусное, лучше бы наливали Efes.
Особенно хочется отметить детскую анимацию. В первый же вечер мы познакомились с Машей, которая пригласила нас на мини-диско. В мини-клуб дочь ходила с огромным удовольствием. Натали, Марьяна, Саша и Маша - приветливые, самоотверженные девушки, разработали для детей обширную программу не только развлечений, но и познавательных активностей. Мини-клуб работает до 12 часов ночи, что дает возможность взрослым спокойно дойти до города, например. Каждый вечер девочки обходят гостей в ресторане и приглашают маленьких гостей на мини-диско, а взрослым рассказывают о программе на вечер. Очень понравился детский фестиваль в начале нашего пребывания, после шоу "Алиса в стране чудес". Дети резвились, прыгали на батутах, фотографировались с артистами. Было здорово!
А теперь переходим к главному. Политика отеля такова - навязать апгрейд номера любой ценой. Цены конские, но! вас соблазняют скидкой. То есть, из 14 дней пребывания, вам выставляют счет за апгрейд только на 10 дней. Это я поняла из общения с гостями отеля. С кем бы я ни общалась - всем при заезде предлагали поменять категорию номера на лучшую с доплатой. Многие семьи с детьми "повелись" на это спец. предложение и меняли свой предоплаченный номер, на номер с видом на море и становились заложниками ситуации, описанной выше (вид на море - это автоматически вид на бассейн, вокруг и внутри которого протекает вся жизнь отеля). В моем случае, уж не знаю почему, пытались навязать даунгрейд. То есть, вместо стандартного номера в основном здании (который, по умолчанию, дороже) попытались заселить на виллу. Я отказалась, вернулась на ресепшен и потребовала заселения в ту категорию номера, который я оплатила, и услышала от сотрудника следующий вопрос: А где у вас в ваучере написано, что у вас основное здание? Мой ответ был аналогичным: А где написано, что проживание на вилле? Стандартные номера в отеле есть ТОЛЬКО в основном здании! В итоге, заселили нас в номер в основном здании, как я и требовала, но в какой! По всей видимости, это номер для неугодных гостей, которые качают права. Номер находился напротив технического выхода, дверь которого шоркала каждую минуту, тк этот выход используется всем персоналом отеля. Вид из номера был частично на парковку, частично на какую-то площадку из бетона зеленого цвета и стену, утыканную кондиционерами. На следующий день номер поменяли. Наконец-то, он соответствовал картинке на сайте. С видом на сад. При заселении в номер приносят комплимент - бутылку вина, фрукты и шоколадные конфеты. При заселении в номере обнаружился толстый слой пыли на телевизоре, что говорит о том, что много номеров пустовало, вопреки словам словам сотрудников ресепшен, что селить ну просто некуда! Пыль вытерли дня через 2 или 3. Она меня не беспокоила)))) С уборкой вообще слабо. Убирать в номере никто желанием не горит. Первый раз в номере убрали только на 3-ий день. В следующий раз также. Далее появилась новая горничная и дело как-то более-менее сдвинулось. Отдельного упоминание требуют горничные! В процессе уборки номеров горничные громко переговариваются между собой. При этом они могут находиться в разных коридорах, поэтому чтобы друг друга слышать, разговаривают громко. Я обратила на это внимание сотрудника Guest Relations, сказав, что не все гости отеля просыпаются в 9 часов, а также днем многие спят, в частности дети. В тот день к нам, как раз, пришли с первой уборкой номера. Дополнительно положили мочалку (хорошую, забрала с собой) и 2 зубные щетки в комплекте с пастой. Проблема говорливости и громкости горничных осталась нерешенной.... Для меня такое поведение горничных остается крайне странным! В отеле 5 звезд, с претензией на премиальность! Горничная - это тот человек, который выполняет свою работу тихо и незаметно, чтобы не беспокоить гостей. Это, видимо, еще один из пунктов политики отеля в виде экономии на персонале. В большинстве - это выходцы из Средней Азии, бывших союзных республик. Это и официанты в основном ресторане, и бармены. У всех усталый и изможденный вид, в большинстве своем неприветливы. И это начало сезона! Что будет дальше? Вышколены и обучены работать только турецкие служащие, но их в качестве персонала отеля - меньшинство. В отеле, в котором мы отдыхали 2 предыдущих года (5 звезд, но без претензии на премиальность) работали только турки. И как работали! Официанты в основном ресторане меняли за вечер по 2-3 рубашки. Так они старались угодить гостям в жару! Соответственно, они получали хорошие чаевые. Здесь же, пока найдешь официанта, пока привлечешь ее/его внимание. В этом пункте тоже требуется доработка.
Еще огорчил детский бассейн с водными горками. День на 10-ый нашего пребывания вода в нем резко позеленела, горки, соответственно, были закрыты. Фото прикладываю. Никаких объявлений о том, что бассейн закрыт, никакой информации! А дети то идут! Поставили бы что-ли человека с шариками, чтобы как-то компенсировать. Угар для отеля небольшой. Правда, как и обещали, на следующий день детский бассейн открылся и горки заработали.
Взрослая анимация меня очень огорчила! Шоу однообразные, в большинстве своем танцевальные! Скучно! Также была живая музыка. Ключевое слово - была. Тоже скучно, музыка незажигательная, артисты вялые, танцевать никто не выходил. Да и негде особенно, танцпол маленький. Та же ситуация с диджеем. Не буду повторяться про однообразие. 2 раза в неделю тематические вечеринки с танцорами go-go, одна из них в бассейне. Тоже ничего особенного. Опять же, наверно, такие вечеринки более уместны в сентябре-октябре, а не в разгар лета, когда в отеле отдыхают, в основном, семьи с детьми.
Отдельно хочется сказать о заходе в море. Крайне неудобный! Конечно же, в этом вины отеля нет! Просто обращаю внимание. На входе мелкая галька, далее под водой крупные бульники! Песок начинается, когда ты по пояс в воде. Просто ноги переломаешь! Необходима специальная обувь! Вход в море нехарактерный для Белека. Пляж грязный. Его не убирают. На протяжении 2-ух дней наблюдали остатки от любителей ночной романтики в виде стакана и бутылки. Наверно, кто-то из гостей пожаловался, наконец, и натюрморт убрали. А то так бы и стоял. Лежаки находятся далеко от входа в море.
В целом, отдохнули хорошо, если не обращать внимание на уровень обслуживания. А как на него не обращать внимание, если это одно из слагаемых цены? В 5-звездном отеле с претензией на премиальность, и особенно за те деньги, которые мы платим, хочется полагаться на хорошее отношение со стороны персонала отеля и благодарить их за нелегкий труд, в том числе, и чаевыми. А не препираться с ними на входе о категории номера. Так что, в этот отель мы, навряд ли, вернемся.
16
Modnaia
Дата отзыва: 14 июля 2024
Предистория
До этого отеля 6 лет подряд ездили в отель Альва Донна/Добедан в Белеке. Последний раз лично я дважды там отравилась, мой сын 1 раз. В этом году цена на Спайс была ниже на 3 тыс долларов чем в Добедан на те же даты и количество дней. Сейчас там отдыхает 90% казахов. Это информация от сотрудников Добедана.
Заселение
Приехали в отель в 9 утра, у нас был заказан стандартный трехместный номер в главном корпусе. Нам сказали, что раньше 14.00 заселить не смогут, но предложили повысить категорию номера (вид на море вместо улицы) за 35€ за сутки. Мы согласились, так как это гораздо дешевле чем покупать эту категорию номера у туроператора. Кстати отель был заполнен на 50%, просто здесь они так пытаются продать данную категорию номера. Ну мы не в обиде.
Номер
Весьма просторный, удобный. Есть нюанс: бывают 3-х местные номера где 3-я кровать уже стоит стационарная, а есть где тебе приносят раскладушку. Узнала слишком поздно, ато просила бы именно с кроватью номер, на раскладушке не очень удобно сыну было спать, она низкая и катается все время по номеру. Фен ужасный, давно пора давать в номера нормальные человеческие фены, а не Валеры (бренд фена). Косметику дают хорошую в номер фирмы Этро, но почему-то не дают гель для душа!!!! А ведь если выпросить у уборщицы, то она даст, но нужно именно выпросить. Дают: шампунь, мыло в куске, кондиционер для волос и лосьон для тела. Убираются каждый день, постельное белье меняют через день, тапочки тоже новые дают через день, мини бар пополняют каждый день. Притензий к уборке нет, не понимаю людей которые строчат отзывы и жалуются на уборку. Все с этим в порядке с учетом что я чистоплюй до мозга костей. Минус это картонные стены. Слышимость соседей просто жуткая. Нам несколько раз стучали в стены, чтобы мы не шумели, а мы просто сидели и разговаривали. Не слушали музыку, не орали, телик не включали и это делали разные люди. Не представляю как настукивают в стены людям у которых грудные дети например. Храп из соседнего номера тоже отлично слышен, как-будто на соседней кровате человек храпит.
Питание
Питание в отеле отличное, выбор блюд шикарный, все что душе угодно. Бывает раз в неделю рыбный день. В этот день можно покушать королевские креветки, крабы, мидии, кальмары, раки, всевозможные рыбы и т д. Надобности ходить в рестораны Аля карт нет вообще. Кстати их посещение стоит 30€ с человека- это очень дорого и не стоит таких трат. Не нравится то, что ресторан выглядит как столовая!!! Никакого дресс кода по вечерам. Колхозня ходит в купальниках на ужин и никто им ничего не говорит. На столы не стелятся скатерти, а кладутся одноразовые бумажки все 3 раза в день и 1 комплект приборов. Вечно потом приходится бегать искать доп приборы. В таком ресторане не хочется долго сидеть, хочется побыстрее поесть и свалить из него. Официанты практически все казахи, ужасно не смышленые люди. Вечно все перепутают и не понятно на каком языке с ними разговаривать. Они не понимают ни русский, ни Английский. Вопрос к отелю: нафига вы таких набираете??? Злит ужасно
Пляж
Отличный пляж, много лежаков и они удобные очень. Все лежаки стоят на деревянных настилах, меня это порадовало, ноги не в песке и жара такого нет. Купаться ходили на территорию соседнего слева отеля Адам и Ева, так как там никого, а в море на нашей территории полно народа и куча брызгающихся детей. Там благодать- ни души. По пляжу ходят сотрудники и предлагают коктейли, фрукты, мороженое и шаверму, потом ходят и убирают весь мусор. Опять же кто вы те люди которые пишите, что на пляже грязно???? Все вылизано. Специфика белекского пляжа это мелкая галька на берегу. Во всех отелях Белека так, отель здесь не при чем! Мы приходили на пляж в 11 утра, всегда находили места из-за того, что много иностранцев, они все у бассейна тусуются.
Бары
В отеле несколько баров: на пляже 2, у бассейна и в лобби. Выбор алкоголя очень скудный. Мартини Фиеро например нет. Некоторые бармены ну очень плохо делают коктейли, например женщина - блондинка в возрасте. А в лобби ждать своего заказа будешь минимум пол часа, так как сотрудники зашиваются. Ну и опять же тупость официантов казахов добавляет всем проблем. Все путают, ничего запомнить не могут. Приносят не то что ты заказал, ты говоришь им что не то, они такие: ну ладно и уходят. Это нормально? Кстати пиво везде Туборг, что на кране, что в бутылках в номерах. Ну фу если честно, хоть бы Эфес давали хотя бы. Совсем днище.
Анимация
Про детскую ничего сказать не могу, маленьких детей у нас нет. Вечерние шоу есть, но они весьма посредственные и однотипные. Еще бывают вечеринки так сказать. Это играет диджей, все украшено под определенную тематику и танцуют гоу гоу. Музыка играется каждый день одна и та же, диджей не трудится менять ассортимент музыки. Один раз записал трек лист и шпарит его каждый день. На третий день уже надоедает, но ему как бы пофиг. По вечерам можно покурить кальян по стоимости 40€. За такие деньги его нужно не просто курить, а еще домой потом забирать. Это не реальная цена!!!
Прочее
В отеле есть вип-виллы. Когда они изъявляют желание покушать в нашем кормоцехе, им персонально накрывают стол с кучей приборов как это положено в нормальном ресторане и ставят на стол табличку Забронировано. В такие моменты ощущаешь себя плебеем, который не достоит за свои 800 тыс рублей нормального обслуживания! Такие же таблички видела на баре у бассейна. Там конечно у випов огромный стол с диванами и бутылкой вина на столе, а мы ну так, мимо проходили и сидеть нам на диванах не полагается.
В отеле есть тренажерный зал. Очень скудно по тренажерам. Работает только 2 из 3-х дорожек. Лавочки для жима лёжа нет, зато гриф есть. Не понятно конечно. Просьба делать температуру в зале ниже, очень жарко и из-за этого тяжело тренироваться, также просьба приобрести для зала гантели весами 2,3 и 5 кг, очень их не хватает.
В целом отель не плохой, на 5 конечно не тянет, но 4 звезды смело дам. Знаю что отзывы читают сотрудники отеля. Просьба обратить внимание на все что я написала!
20
Adin H
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отель od он сам очень удивительный, его очень чистый и еда отличная, но лучшая часть - анимационная команда, они очень вежливы диджей Халиль удивительный, отдельное спасибо Can за то, что он удивительный человек и веселый и хороший с людьми, также Оля очень удивительный человек.
16
Maria M
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отель хороший, после реновации, большие комфортные бассейны. Заход в море не очень хороший, особенно для детей и пожилых людей. Хорошая работа детской анимации, Натали и Александра👍. Отдельная благодарность Mr. Harun на Guest relation, помог оперативно решить все вопросы. Один из немногих отелей в Турции, куда хочется вернуться.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 12 июля 2024
Прекрасный отель! Сервис на высоком уровне. Еда вкусная. Внимательное отношение. Особо хочу отметить команду детских аниматоров: Натали, Марьяну, Машу, Сашу и Шуле. Ребенок в восторге! Очень чуткие и душевные девочки! Спасибо вам!!!
9
Alexander
Дата отзыва: 11 июля 2024
Все старались сделать наш отдых приятным, и за этими стараниями не замечались некоторые недостатки.
20
Артем
Дата отзыва: 10 июля 2024
Приехал на 5 дней ,
Вкусно кормят , всего хватает, по сути в любое время дня на кухне фуршеты накрыты , красиво и персонал отзывчивый) дважды меня номер чтоб переселиться к друзьям в течение дня)
Подкупает благородное отношение персонала ! 10/10 )!
20
Anastasia S
Дата отзыва: 08 июля 2024
Приехали с семьей на 10 дней, очень все понравилось, ресторан с вкусной едой, с приветливым персоналом, дети счастливы от детской анимации, классный мини клуб, спасибо огромное Марьяне, Саше, Натали, больше всего понравилась Лизе аниматор Мэри, очень веселая комуникабельная девочка, надеемся увидеть в следующем году, анимация на высшем уровне, видно что стараються, дети не хотели уходить от туда, забирали со слезами 😂
20
Василий П
Дата отзыва: 05 июля 2024
Не буду описывать все пребывание в отеле, но хотелось бы сказать большое спасибо Ниле, которая везет утренние сеансы гребли. Она очень четко описывает всю технику. Так что даже если вы первый раз - вы будете уверенно ездить на весле. : )
И еще вы всегда получите хорошее настроение от этих сеансов с Нилой, ведь она очень солнечная и позитивная : )
Большое спасибо!
4
syu
Дата отзыва: 02 июля 2024
Начнем с того, что персонал очень неприветливый. Одна девушка на ресепшене, которая не говорит по русски, очень надменно обслуживала нас, да и не только нас. Также они просто ужасно говорят по английски, совсем не понимают 💀.Просили заселить нас на 4 номер, так как на 1 просто ужас на балконе бетон и искусственная трава- можно задохнуться в жару, он же нагревается . Это ведь не указывается нигде! Да и переселяли нас с большой неохотой, хотя заполняемость отеля не 100%, а где то 50%! Это видно, что людей не очень много..
Далее, очень сильная антисанитария! Номера убирают плохо, постельное белье просто жуть.. Кондиционер работает из последних сил, совсем не освежает! На подушках спать невозможно...
Если говорить про пляж, то море грязное и очень дальнее расстояние от лежака до моря, можно с ума сойти пока дойдешь и добежишь.. При заходе очень много камней, тяжело заходить и не пораниться ! Также очень непонятно вот что- в начале мелко, потом глубоко, потом опять мелко... Очень нелогично все сделано, так моя дочь сломала ногу, когда прыгала с Пирса... Нельзя рассчитать где будет глубоко!
От шведского стола осталось одно название, не вкусно и очень мало выбора ... Посуда грязная, столы не успевают убирать.. Раз в десерте попалось стекло, был просто шок 🤯. Персонал сказал, что ничего страшного и принесли комплимент, но если ли бы проглотили это стекло то было бы очень ужасно..
Аквапарк для детей одно название тоже 😄. Горки ни о чем .
Если говорить в целом, то отдхы не понравился, отель не стоит своих денег и 5 звезд... Даже не сравнится с теми отелями в белеке , которые 5 звезд. Любые услуги платно, даже рестораны а ля карт , хотя в других отелях , можно один раз в неделю бесплатно.. Очень грустно от выброшенных денег😶
20
Регина Г
Дата отзыва: 30 июня 2024
Отдыхали в июне 2024, с ребёнком 6 лет. За свои деньги отель неплох. Территория отеля хорошая, номера большие со свежим ремонтом. Анимационная программа обширная. Еда скудновата, но все что готовят очень вкусно, голодными не останетесь. Супер огромный бассейн. Возле СПА центра есть прекрасный сувенирный магазинчик, цены и ассортимент лучше чем в магазинах Белека (проверено, лучше даже время не тратить на выезд в город); доброжелательная и отзывчивая продавец подобрала все что нужно, сделала скидку)).
Детский клуб маленький, старенький, но девочки аниматоры молодцы, детки в восторге. За что им огромное спасибо.
Отдельно стоит отметить пляж! Лучший пляж, супер Пирс, хороший вход; лежаки выставлены довольно просторно, нет ощущения, что все лежат впритык друг к другу.
16
Олег К
Дата отзыва: 30 июня 2024
Всем доброго время суток. Немного расскажу об отеле. Начну с самого первого дня пребывания по приезду нас заселили очень быстро так как на рецепшн не было народа. Что не понравилось очень медлительный персонал не совсем качественная уборка номеров сам номер в приличном состояния но как заявлено что прошла реновация в 2024 году я этого не заметил кухня приличная разнообразная но если кто любит плотный завтрак стоит приходить чуть позже открытия на час. По поводу пополнения мини бара через день приходилось напоминать о пополнении потому что он не был пополнен. Отдельное спасибо хочу выразить бармену лобби бара Хатидже она вносит очень позитивное настроение. Также старшему бармену Айше всегда улыбчивая и приветливая. Ещё один плюс это живая музыка на лобби баре. В целом отель не плохой но если спросят вернусь ли я то нет. Как сказал один блогер в обзоре не зашёл поэту моя оценка твёрдая 4.
8
syu
Дата отзыва: 30 июня 2024
Честно говоря, на картинке было все гораздо красивее. Первый отель в Турции, который конкретно не зашел. Персонал не приветливый, совершенно не понимают Англиский. Шведский стол так себе, когда взяла десерт попался кусочек стекла , был шок 🤯. Это точно не 5 звёзд
10
Olena
Дата отзыва: 22 июня 2024
Четвертый год подряд выбираем этот отель по ряду преимуществ. Территория большая и ухоженная, много бассейнов, несмотря на большое количество отдыхающих, нет толп и очередей. Невозможно перепробовать все блюда, которые предлагаются кухней, респект шеф-повару и всем поварам, женщинам, которые готовят омлет на улице, поварам на гриле. Очень много блюд из овощей, великолепный кофе и турецкий чай, безумно красивые десерты, вкуснейшее мороженое, приятная музка в лобби... можно продолжать до бесконечности. Также всегда посещаем магазин женской одежды на территории отеля, много качественного нетривиального товара. Благодарим руководителей отеля за организацию слаженного и комфортного обслуживания.
Для улучшения обслуживания можно обратить внимание на следующее: хотелось бы, чтобы вернули туалетные принадлежности: зубные щетки, комфортные небольшие мочалки для душа. Всегда не нравилась концепция фена, но этот вопрос решается своим феном. Требует в ближайшее время обновления сантехника в ванной, и количество полотенец не соответствует отелю 5*.
Для улучшения обслуживания можно обратить внимание на следующее: хотелось бы, чтобы вернули туалетные принадлежности: зубные щетки, комфортные небольшие мочалки для душа. Всегда не нравилась концепция фена, но этот вопрос решается своим феном. Требует в ближайшее время обновления сантехника в ванной, и количество полотенец не соответствует отелю 5*.
4
Nadezhda L
Дата отзыва: 18 июня 2024
Начну с того, что я не пишу отзывы.
Но в этом случае специально зашла.
На удивление грязный, морально уставший, неопрятный отель. С нехваткой персонала, для того, чтобы содержать такое хозяйство в порядке.
Рекомендация наслаждаться морем солнцем и едой - не подходит. Так как видя отношение к чистоте, мысленно переносишь его на кухню и представляешь в каких условиях готовится эта самая еда.
Грязь везде, в ресторане бедные официанты не успевают все убирать, решетки на бассейне в плесени, махровой зеленой плесени, мусор везде, текстиль в номерах не уверена что стирают вообще, балдахины лучше в таком случае снять вообще.
На пляже после 18 часов мусор, стаканы, остатки еды, бумага. Я понимаю, что люди сами «хрюши», но
Ваш отель - Ваши правила. Поставьте тумбу для пустых стаканов. Напишите плакат.
Мы очень расстроены своим выбором.
Мы приехали на месяц, нас 5 человек, две недели жили в одном отеле и на вторые две недели взяли spice по рекомендации туроператора, теперь есть вопросы у нас к ней «не акционный ли нам достался пакет по полной стоимости?» так как сложно поверить, что за одни и те же деньги (сравниваю два отеля) такая разница в отелях. Каждый год мы приезжаем на месяц и берем разные отели, этот худший.
Мы меняли и номер, так как выдали не то, на что договаривались (курбан и много местных, но при заселении решили промолчать, по надеялись, что мы не заметим разницу в картинках :) но мы заметили ), мы сутки не могли поменять нон стоп мигающую лампочку, у которой к тому же не было выключателя, чтобы просто выключить ее и не терпеть постоянное яркое мерцание. Вместо доп кровати для пятилетнего ребенка мы получили манеж:)), но поменяли и его. Так как мы не употребляем алкоголь (может в этом и проблема), попросили безалкогольное пиво в ресторане - не смогли нам помочь.
Очень жаль, что такая огромная территория с таким замечательным пляжем и так недобросовестно управляется.
8
hanasuradi
Дата отзыва: 17 июня 2024
Худшее общение, никакого понимания, бесполезно. Они вообще не сотрудничали.
Я чувствовал, что прошу у них, хотя стоимость номера на самом деле такая высокая. Я сейчас в отеле и чувствую себя очень плохо.
Избегайте этого отеля, потому что любая проблема, с которой вы столкнетесь, приведет к панике и не ждите никакой помощи ни от кого.
Более того, никто хорошо не говорит по-английски, даже некоторые сотрудники вообще не говорят по-английски. Отель огромен, вы заблудитесь и никогда не сориентируетесь, пока не выедете! ! ! !
16
BR
Дата отзыва: 15 июня 2024
Мы с женой останавливались в этом отеле, все было очень хорошо, а г-жа Нила была очень доброй и профессиональной. Доска с веслом и велосипед в воде были очень хорошими и приятными. Спасибо, г-жа Нила. Спасибо тебе за все. Нам понравилось пребывание в отеле. И мы снова выбираем это место
10
Katsiaryna
Дата отзыва: 12 июня 2024
Очень комфортный номер - 2 комнаты для 2 взрослых и 2 детей идеальный вариант. 3 балкона и красивый вид на территорию отеля и море. Достойная кухня - разнообразно и вкусно. Вечерние развлекательные программы. Хорошая уборка номера.
Не очень удобный вход в море - камни и резкий вход. Но с пирса - отлично (песочек и более чистая вода, чем у берега). На территории отеля не всегда ловит Wi-Fi
Не очень удобный вход в море - камни и резкий вход. Но с пирса - отлично (песочек и более чистая вода, чем у берега). На территории отеля не всегда ловит Wi-Fi
20
Olga K
Дата отзыва: 12 июня 2024
Отдыхали семьей с ребенком в начале июня.
Отличный отель, все понравилось, хороший детский мини клуб с отличными аниматорами, по питанию вопросов нет-мясо, рыба,морепродукты, десерты, отличные фрукты и овощи-на любой вкус. Про спиртное-неплохое вино, что редкость в Турции, даже в отелях выше классом. Что хотелось бы улучшить: ходить за полотенцами в спа не очень удобно, было бы лучше сделать деск рядом с пляжем или бассейном. Много кошек на территории, но они не стерилизованы. Очень люблю животных, но для жизни на улице все же лучше стерилизовать кошек, и к постояльцам они будут лояльнее. На пляже навесы не полностью затеняют лежаки, жарковато. Деревянный настил не доходит до пирса.
Ну и пожелание отдыхающим-не занимайте лежаки полотенцами, а то часто на лежаках одни полотенца лежат, людей нет.
20
Ирина С
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отдыхали в мае семьей с двумя детьми 11 лет и 1 год. Разместились на вилле в VIP зоне там очень круто на вилле джакузи выход к отдельному бассейну и свой ресторан где можно есть и выпивать 24 часа. Приехали уже вечером около 21:00 нас быстро заселили для ребенка все предоставили. Персонал просто супер менеджер 24 часа на связи. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гамзе! Еда очень вкусная и разнообразная особенно выделю ресторан Васаби и потрясающую официантку Чимае( извиняюсь если неправильно пишу имя)!
В спа тоже круто спасибо Сухрабу и массажистам) Вообщем место классное советуем!
20
Елена
Дата отзыва: 04 июня 2024
Отель классный. Есть нюансы в сервисе ( непривычно что доплату 100$ номер поменять удачно не выйдет, тут все по прайсу , так скажем из огромного опыта отдыха в турции такое впервые встретили. Уборка желает лучшего, если любите чистоту то лучше сразу оцените и загляните под кровать ) потом сразу уберут идеально после заявки. Впервые так часто меняли белье и тапки. Косметика этро, приятно)
По запросу в целом решают любую проблему , есть и детское тапки халат косметика питание в мини баре даже баночное приносят. И взрослое женский пакет ( прокладки).
По еде отдельное спасибо поварам и официантам тут все супер! Все очень вкусно и масштабно ! Каждое утро у входа шампанское и клубника в шоколаде . Были рыбные вечера с креветками крабами и мидиями и турецкие с мясными изысками. Всегда много видов мяса( птица, говядина, ягнятина, баранина и рыба. Есть даже слабо соленная красная рыба и тунец. Овощи фрукты все всегда в полной мере. Каждый день клубника вкуснейшая ….
По анимации.. Наташа мин клуб наша огромная любовь! Истинный бриллиант этого отеля и анимации в целом! Впервые вижу чтоб 1 человек тащил за всю команду!!!! Ей срочно нужна достойная команда которая будет дополнять и разгружать ее! От себя лично прошу премию данному сотруднику, тк только из за нее хочется реально еще вернуться!Наталья настоящая фея с огромным опытом и отдачей ко всем не только к детям! ( попросили из шарика что нибудь сделать она как профи цветок скрутила, потом кораблик из бумаги она загуглила как и сделала 3.. на мини диско весело учили языки, дочке 4 года запомнила счет до 3 на 5 языках супер!
По шоу запомнилась супер постановка Стамбул экспресс это нечто, с балетом историческое шоу в танце… дух захватывает !
Из детских было только с шариками.
В целом отель хороший!
И днём ракеты запускали интересно и классно было.. запомнилось( впервые такое встретили)
Море шикарное теплое возле пирса мель по пояс мягкий песочек чистый кайф.
Спасибо за отдых!
20
Mr Ospanov
Дата отзыва: 03 июня 2024
Специя хороша! Действительно хороший отель с отличным сервисом. Хороший персонал и еда турецкая погода. Смотри красиво! Отель в хорошем состоянии, цены приемлемые. Много людей из Европы и России. Нужно улучшить анимацию. Еда очень хорошая!
20
Елена С
Дата отзыва: 02 июня 2024
В отель стоит ехать из-за питания
Питание выше всяких похвал. Все очень вкусно и разнообразно. Были и турецкие вечера и рыбно-морские. Не понимаю тех кто пишет что есть нечего. Еды полно и она очень и очень вкусная. По вечерам на гриле готовят очень вкусную еду.
Плюс в течении дня полно перекусов вкусных.
Персонал очень приветлив и все тебя понимают, говорят по русски
Сотрудник гест релашн очень отзывчивы и стараются решить вашу проблему.
По запросу все приносили (детская концепция, прокладки) и решали оперативно любой вопрос.
Вечерние шоу очень понравились.
Ну а теперь по нюансам:
1. Если брать номер с видом на море - готовьтесь что шумно до 12 ночи. Если любите тишину, то либо вид на сад или не главный корпус. И не берите номера с видом на отель Адам и Ева. Но вид на море прекрасный
2. Проблема с обслуживанием номеров. Не справляются с генеральной уборкой. В углах пыль. Под кроватью не моют. Хотя раз можно перед заездом новых туристов.
3. Детская концепция пока слабовата. Главный аниматор Наташа - прекрасна. Но ей срочно нужны толковые сотрудники для помощи. А то перегорит.
4. Изначально бронируйте тот номер который хотите.
Здесь вам за бесплатно никто не будет менять на категорию выше.
И это не минус отеля. Они работают по прайсу, который установлен.
Вы же не просите в магазине дать вам бесплатно какой то продукт.
Ну и тут так же. Есть правила и все.
5. Более свежие номера начинаются с 3-го этажа
А вообще в целом отличный отель
Самое главное с каким настроем летишь на отдых.
Будьте добрее и позитивнее и ваш отдых так пройдет.
8
Anna K
Дата отзыва: 02 июня 2024
Отдыхали с 19 по 26 мая 2024. Начну с заселения приехали в 7 утра в отель на ресепшен мужчина очень приветливый и улыбчивый сказал что специально для нас так как с нами были двое детей нас заселят в 10 утра, мы оставили 15 долларов на чай и пошли ждать назначенное время. Подошли ровно в 10 и выяснялось что он ушел сразу же со смены и никто нас не собирается заселять раньше😂 если хотим раньше надо заплатить еще 110 долларов или ждать 14:00 в итоге нас заселили в 13:30 в номер где не было полотенец и доп места для ребенка потратили еще часа два и нервы чтобы это все принесли и установили! Теперь об отеле. Люкса в нем точно нет такая средненькая пятерка! Туалеты очень грязные, не разу не видела чтобы они их убирали в течение дня. Бар для всех бассейнов один, должны ездить официанты и привозить напитки, но ждать их очень долго и даже если вам повезло он может по пути отдать ваш заказ кому нибудь другому. На баре не раз была ситуация что роняли бокал когда что то наливали поднимали и продолжали наливать и отдавали отдыхающим!😂 одну звезду добавила за старание поваров, еда правда очень вкусная, но одно образная на день пятый уже надоедает блюда не менялись учитывая что и так было не сильно много позиций. К русским туристам отношение хуже чем к остальным это прям чувствуется, вы можете стоять на баре вам наливают напитки и подходят европейцы и начинают обслуживать их а вы подождете😂 персонал в редких случаях говорит по русски и по английски тоже не очень 😂 учите пантомиму 👍🏻 это учитывая что они заявляют высокий уровень. Я в этот отель точно больше не поеду. Надеюсь мой отзыв спасет чей то отдых ☺️
20
Юрий Б
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Большая территория, прекрасный шведский стол, но главное- первоклассная команда антматоров! Дети просто в восторге от Натали и Элизы! Каждый день занимательные игры в детском клубе, насколько раз в неделю интересные шоу и программы. Для семей с детьми этот отель- идеальный вариант.
16
Евгения Г
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отдыхали в отеле всей семьей, понравилось! У отеля большая зеленая территория, красивый и просторный пляж. Очень много развлечений как для детей так и для взрослых. Анимация тоже на высшем уровне, днём можно развлечься играя в дартс волейбол или футбол. Хочу отметить очень классного аниматора Элизу супер веселую и ответственную девочку ,приятно было с ней общаться и проводить время, а также можно оставить ей своего дитетку, и не переживать за него))
Единственное было обидно из-за фотосессии при отеле, прислали не те фотографии которые выбрали, а мы уже улетели и увидели файл только дома((
16
Mehrnaz
Дата отзыва: 28 мая 2024
Очень красивый район с невероятной едой и напитками. Но насколько я знаю, кровати были неудобными!
Еще один момент касается кондиционера… в вестибюле и внутри отеля было очень жарко и сыро.
İnanılmaz yiyecek ve içecekler ile çok güzel bir alan. Ама ятаклар билдигим гиби рахат дегильди!
Башка биршей климайла илгили. . . Лоби и отель içi çok sıcak ve ıslaktı.
20
Elina
Дата отзыва: 23 мая 2024
Отдыхали семьёй в отеле Спайс.
Турцию любим , но приезжаем редко. Отдых прошёл на ура ! Расслабились и душой и телом и особенно что людей было ещё не много. Весь персонал - молодцы, особенно хотим поблагодарить Камилу по работе с гостями. Милая девушка , которая отлично делает свою работу !
16
Kira K
Дата отзыва: 19 мая 2024
Отдыхаем в отеле сейчас! Хочется сказать про супер фен, как этим феном доисторическим можно сушить волосы, Громкость звука на телевизоре включена на всю, но работает очень тихо, а если открыть дверь на балкон вообще ничего не слышно ( так работают все русские каналы). Когда включаешь кондиционер, то в коридоре от его работы идет вибрация от металлической решетки!
20
Алексей Г
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отдыхали с друзьями в этом замечательном отеле с 3 по 10 мая. Отличный сервис, персонал доброжелательный и отзывчивый. Вкусная и разнообразная еда. Огромный бассейн и классный пляж с пирсом, есть СПА с крытым бассейном, джакузи, парилки с разной температурой и хамам. Бармены (Женя, привет из Оренбурга, если вдруг читаешь!, Айше и Алтынай умницы и красавицы) не давали скучать и угощали разнообразными коктейлями. Жаждущий изучить русский язык Моис из Демократической Республики Конго отличный парень, всегда на позитиве. Конечно же, красавица Элиза, привила нам любовь к игре в дартс и зажигала вместе с нами во время вечерних дискотек.
Отдельно хочу отметить DJ Катю, ее творчество запало прямо в душу, мне довелось побывать 4 раза на одном из крупнейшем фестивалей электронной музыки Alfa Future People, послушать десятки именитых диджеев и я хочу сказать, что Катя большой талант и молодец (уже вторую неделю слушаю на повторе ее сеты). От всей души желаю ей творческих успехов и достижения больших высот. Надеюсь автограф оставленный на память это только начало и в самое ближайшее время у тебя в сумочке будет лежать несколько перманентных маркеров:)
20
l L
Дата отзыва: 14 мая 2024
Наша семья провела замечательное время здесь. Дети были в восторге от подогреваемого бассейна с горками. Отдельное спасибо мини-клубу с Натали и Элизой, дети там были очень счастливы, что они с трудом хотели уходить оттуда каждый вечер. Еда очень вкусная и разнообразная.
12
Ю А
Дата отзыва: 04 мая 2024
Сегодня 4 мая 2024, только заехали в отель, первое впечатление очень среднее. Пока ожидание и свою цену явно не оправдывает. Все рестораны Аля карт платные 30 евро с человека. Где концепция ульта все включено мы не поняли. Попросили в номер принести гладильную доску с утюгом, ребята это шок, вся доска ободранная, с торчащим гвоздем, кошмар, им не стыдно в 5 звездах такое приносить и через минут 15 уже звонят ее забрать ( видимо одна на всех). Бассейны чистые, вода тёплая. Полотенца выдают потрепанные по краям. Народу мало, лежаков много у бассейнов, пляж большой , здесь проблем нет. Море сегодня штормит. Вся еда до 16.00 во всех заведениях на территории, потом только ужин с 19.00.
9
Konstantin
Дата отзыва: 04 мая 2024
Хорошее расположение, персонал-поздно вечером встретили, разместили, дали номер с отличным видом-апгрейдили. Покормили. Хорошая уборка, чистый номер. Еда-не очень большой выбор. Но все вкусно. Хороший СПА-все новое. Баня даже слишком жаркая. Хватает всем лежаков
20
Ксения
Дата отзыва: 01 мая 2024
Отель в принципе, понравился! Красивый марокканский холл, большой лобби бар с открытой террасой и видом на море, вечером живая музыка.
Территория небольшая, но все расположено очень эргономично. Очень много бассейнов. Они все ухоженные и вокруг много лежаков. Где виллы, там тоже бассейны и тоже ухоженные. Пляж большой, матрасы новые. Сам песок ещё не просеянный, много камней и сухих водорослей. Пирс ещё не открыли, только готовят, ведут ремонтные работы.
Обсуживающий персонал обходительный, доброжелательный. Уборка в номере обычная, меняют полотенца, пополняют минибар)
Вечерней анимации не было, но днем есть активности на бассейне и на пляже. Вечером либо диджей, либо живая музыка. Ночью работает дискотека, но мы не ходили.
Есть теннисные корты и баскетбольная площадка. Но они ещё не готовы к использованию.
Питание хорошее, наверно не очень большое разнообразие, но очень вкусно.
Соотношение цена/качество соответствует!
Нам повезло с погодой и тем, что мало людей, поэтому в общем впечатление очень хорошее 👍 👍 👍
9
Bogdan
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Приветливый и дружелюбный персонал. На обеде/в баре всегда подходили, спрашивали какие напитки принести, убирали посуду. Говорили и на русском, и на английском.
Вкусное питание.
Пляж наверное хороший, в конце апреля было холодновато купаться.
Есть крытый бассейн.
Большая территория, большой открытый бассейн. Много растительности, цветы, пальмы.
В номере убирались хорошо. И во всех других помещениях было чисто.
Котики.
Открытый бассейн был неочень теплый, но терпимо. Также по началу был неочень чистый, потому что никто не купался. Как только начали чаще купаться, все почистили. Сауна одна слишком горячая, вторая едва теплая. Но возможно можно было договориться о температуре. Мебель в номере уставшая, но покрашена и в целом функционирует нормально. Воробьи. Воруют блины!
Открытый бассейн был неочень теплый, но терпимо. Также по началу был неочень чистый, потому что никто не купался. Как только начали чаще купаться, все почистили. Сауна одна слишком горячая, вторая едва теплая. Но возможно можно было договориться о температуре. Мебель в номере уставшая, но покрашена и в целом функционирует нормально. Воробьи. Воруют блины!
20
Igor N
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Элиза красотка
Хорошо все чудесно кушал как боженька
Алкашка хорошая
Номера норм
Спа пушка
Море не очень не сезон
Ураган прошли пережили
Приятные бармены
Ерждан Красавчик Дж
Дальше Бубубубубу
Бубубубубубцькткауууууууууууууууууувввва
12
Ольга Б
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Добрый день. Сейчас находимся в отеле.
Плюсы отеля. Отель очень красивый в восточном стиле. Атмосферный. По всему отелю свежие цветы в вазах, вкусно пахнет. Прилетели в 6:00, в 10:00 заселили. Осень красивый номер тоже в восточном стиле. Уборка ежедневно, очень старательная. Территория: большая, зелёная. Бассейн большой с фонтаном, очень красивый.
Еда: еда однообразная. Нечем не примечательная. На обед и ужин всё одинаковое. Морепродуктов кроме рыбы нет. Голодными не останетесь. Но и без излишеств. Гезлеме и Вафли с мороженным вкусные.
Бары: вкусные коктейли, разные напитки импортного и местного производства.
Развлечения: их почти нет. Днём пилатес, Аква аэробика, дартс. Вечером живая музыка или диджей перфоманс. Из развлечений всё(
Отель не плохой, но скорее всего второй раз выберем другой отель.
20
Юлия С
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Отель достойно несёт свои 5 звёзд, за неделю пребывания наш отдых ничего не омрачило. Жили в стандартном номере с видом на сад, поглядываем на виллы - провести время с друзьями там будет здорово. В основном корпусе зато шикарный вид на территорию и море из лифта😉 В апреле ещё не сезон, не полная загрузка, не всё ещё работает и маловато развлечений, но есть и свои плюсы - всё для вас ) Но той же игрой в дартс (даже с призами) и йогой днём, или живой музыкой вечером вас развлекут. Нам понравилось, при случае обязательно вернёмся
20
Мария С
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отель сам по себе не плохой, но есть то, что можно было бы улучшить.
1. Питание
2. Алкоголь
Отметить хочу классные тренировки и вообще супер общение с Линарой, ради этого общения и мега позитива можно простить жирное турецкое питание.
Поэтому, если ехать, то в сезон! Тогда точно все будет класс!
20
Trek35809330848
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Остановились в отеле на несколько дней. В моменте был утерян телефон, обратились к представителям в отеле и за минут 30 нашли данный гаджет. Спасибо большое представителю отеля Камила за содействие и взаимопомощь. Просто спасибо за всё, все было на высшем уровне
20
Fatima B
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отель мне очерь понравился все очеоб красиво все оченб вкусно. Особенно guest relatıon очень помогает и улыбчивый мне очень понравилось все советую❤️
20
Наталья Б
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отличный отель для семейного отдыха с подогреваемым аквапарком и крытым бассейном. Отдельно хочу отметить детский клуб. Элиза и Натали увлекали детей мастер-классами, активными играми на природе, ну а от аквагрима Артём просто в восторге. С удовольствием приедем еще раз
20
Геннадий Н
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отель понравился хорошим сервисным обслуживанием за умеренную плату, хорошим питанием, подогреваемым бассейном и детскими программами. Аниматоры Наталия и Элиза замечательные люди - умеют найти подход к детям. Детям не скучно с аниматорами. Каждый день для взрослых проходят спортивные мероприятия: стрейчинг, пилатес, йога, дарт и волейбол. Гости великолепно проводят время!!!! Каждый вечер проводят живую музыку, караоке, бинго или квиз. Спасибо за отдых!
20
Айтбике Д
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Кратко и лаконично: отель на 5; питание на 5; сервис на 5-; анимация на 5; огромный минус грязные бассейны (видимо не успели помыть перед открытием). Море теплое, пляж убирают., напитки любые включены. Десерты на на 5 . Огромная благодарность зоне Спа за обслуживание и администратору Камил.
20
sarvenaz r
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Я действительно хорошо провел время в Spice, еда была действительно вкусной и разнообразной, бассейн был большим и чистым, номера обставлены в классическом стиле и были очень чистыми, я особенно благодарю Назанина, который действительно помог нам иметь чистую комнату, иранскую девушку Назанин, она такая красавица с прекрасным сердцем, она действительно идеальна в своей работе, спасибо, дорогая Назанин
16
Ashkan B
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Прекрасный большой отель, хорошее обслуживание со стороны стойки регистрации предоставило нам хороший номер, дружелюбный персонал бара, напитки по заплаченной цене тоже хорошие, несколько хороших ночей проживания, и особенно спасибо трудолюбивым девушкам из спортзала Ниле и Линаре, которые были фантастическими и отзывчивыми.
10
Irina
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Вкусная еда, комфортные номера. Порадовало меню подушек. Все было замечательно!
Отсутствие импортного алкоголя, местные вина пить невозможно. Но это нас не расстроило, мы просто не пили. Может быть это связано с зимней концепцией отеля.
Отсутствие импортного алкоголя, местные вина пить невозможно. Но это нас не расстроило, мы просто не пили. Может быть это связано с зимней концепцией отеля.
20
Ma38
Дата отзыва: 22 марта 2024
Нам очень понравился наш отпуск; еда была восхитительной, персонал дружелюбный, и мы выражаем искреннюю благодарность отделу по работе с гостями за исключительную помощь во время нашего пребывания. Мы с энтузиазмом будем рекомендовать этот отель своим друзьям.
9
Ed
Дата отзыва: 17 марта 2024
Отдохнули отлично! Большое спасибо персоналу , всегда придут на помощь!
Отдельное БЛАГОДАРЮ САИДЕ !!!С самого заезда присматривала за нами ,как родная дочь! Номер организовала лучше чем бронировал,без доплаты.Языковых проблем нету, большинство персонала полиглоты.Еда вкусная и свежая, таблетки не пригодились,хотя желудок ,,слабый". Номер убирают каждый день, напитки,как положено в холодильнике пополняются, кофе в лобби 24/7 прекрасный,как и водка , оную не советую пить в других местах...
Интернет скорость отличная, смотрел IPTV каналы в HD качестве.
В коридорах освещение лучше бы было с детекторами движения,а то выключают ночью ,да и телевизоры пора менять на SMART TV.
В коридорах освещение лучше бы было с детекторами движения,а то выключают ночью ,да и телевизоры пора менять на SMART TV.
20
Milana
Дата отзыва: 16 марта 2024
Это была первая поездка в этот отель, и несмотря на разнообразные отзывы, мы ни капли не пожалели о своем выборе. Отель впечатлил своей чистотой и обилием зелени и цветов, создавая атмосферу уюта и комфорта. Ежедневная уборка и смена белья в номере, а также большой вместительный шкаф и холодильник с напитками, добавили удобства к нашему пребыванию.
Приятным сюрпризом стали халаты и тапочки, предоставленные по приезду, а также балкон с красивым видом на море, где каждое утро можно наслаждаться чашечкой кофе. Погода радовала большую часть времени, и чистый и вместительный пляж добавил немало положительных впечатлений.
Разнообразное питание, предлагаемое в ресторане и лобби баре, удовлетворило наши вкусовые предпочтения, а дружелюбные бармены приготовили отличный кофе. Благодаря аниматорам отдых стал еще более ярким и разнообразным, а вежливый и улыбчивый персонал, включая гест релейшен Саиде, каторая сделала наше пребывание еще более приятным.
Кстати пользовались услугой трансфера и очень остались довольны. Очень комфортные машины и водитель разговаривал на русском.
Мы остались довольны своим выбором отеля и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова. До новых встреч в Spice Hortla Spa!
10
Anton
Дата отзыва: 25 февраля 2024
В этот период нет людей вообще, ощущение как будто ты один в отеле. Персонал очень понравился.
Староват номерной фонд. Но главное все работало, и вид из окна хороший.
Староват номерной фонд. Но главное все работало, и вид из окна хороший.
20
Ариана Фатимова^-^
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Очень хороший отель)) все прекрасно 👍 ^-^). Нас очень хорошо приняли, обслуживание отличное).Еда прекрасная. Очень вкусная! Бассейны чудесные! Горки отличные дочке понравилось 🥰! В общем все отлично)))))))) определенно всем советую)))))🍝💓
16
Oforiya
Дата отзыва: 26 января 2024
Зимняя концепция - это всегда скучно. Если летом анимация далеко не всегда нужна, т.к. всегда есть чем заняться, то зимой ее прям не хватает. Из развлечений только бар и спа со спортзалом. На всех агрегаторах туров заявлен подогреваемый аквапарк, а по факту он работает только в новогодние праздники. В отеле сейчас идет подготовка к сезону и ремонты. Кстати, надеюсь, в программу ремонта войдут и замки на дверях туалетных комнат (они почти везде сломаны).
Дизайн отеля довольно интересный. Номер просторный. Конечно, есть беда с шумоизоляцией, как и большинстве отелей. Есть проблема с водой: она меняет свою температуру от горячей до холодной самостоятельно, не прикасаясь к смесителю. Уведомляли об этом гестрелейшн. Пообещали сантехника или замену номера, но ничего из этого не случилось. По наполнению мыльно-рыльными принадлежностями тоже косяк – забывали гель для душа, заменяя его лосьоном; шапки, ватки, принадлежности для зубов и т.д. нам не приносили, хотя у соседей было всё.
Про бар. Довольно большой выбор алкоголя, но разного качества. Но персоналу зачет. Все очень приветливые и шустрые.
Касательно еды, тут все замечательно. Все очень вкусное, для межсезонья большой выбор. И опять же персонал молодцы. Внимание заслуживает и азиатский ресторан Васаби со своим жареным мороженым.
В спа комлексе в начале все работало, потом закрыли одну из финских саун. Вода в бассейне теплая и комфортная, есть лягушатник и джакузи. Проводится аквааэробика, даже для небольшого количества собравшихся людей.
20
Farrukh S
Дата отзыва: 25 января 2024
Спасибо всем очень понравился отель... , да только прошу улучшить качество алкоголя , и если можно поздний ужин увеличить разнообразие ! Спасибо девочкам Guest Relations Оксана и Саида , они очень заботятся о гостях и пытаются всегда во всем помочь во всех делах
20
aleks190663
Дата отзыва: 15 января 2024
Были в отеле с 16 по 23 июня 2023 года. Отмечали день рождения. Две взрослые пары, брали виллу Шафран, та из пяти, которая посередине. С выбором виллы не ошиблись. Они ближе всего к морю и с прямым видом на море, хотя и через футбольное поле, иногда через него срезали дорогу. Виллы Шафран расположены очень удобно, до всего недалеко. Территория отеля хоть и большая, но очень эргономичная, до всего чего нужно можно дойти максимум за 5 минут. Сама вилла понравилась, всё дорого-богато в султанском стиле. Особенно интересен бассейн, который проходит под стеклянным полом через всю виллу. Мебель немного старовата, но без изъянов. Всё работало. Волновались за вторую спальню, что она будет детской, но оказалась полноценной. Гостинной и столовой почти не пользовались, вечером в основном сидели на открытой веранде, а днем на море. В бассейне купались тоже только утром и вечером, вода отличная. Особенно впечатлил приветственный набор алкоголя, несколько больших бутылок качественного импортного спиртного. Нам хватило до конца недели. Из небольших минусов отмечу очень бестолковых горничных. Например нам каждый день приносили какие-то дополнительные угощения, сладости, фрукты. Так грязную посуду и остатки еды они все время оставляли у входа на виллу на ступеньках и это стояло там до вечера, а то и до следующего утра. Был сломан один из зонтов, причем это было заметно, но его за все время так и не починили, поскольку мы с такой просьбой не обращались. Мелочь конечно, но для лакшери отеля недопустимо. Поездка на неделю на 4-х взрослых стоила между прочим 860К. В отеле для ВИП вилл есть свой ресторан. Были там два раза, в день приезда и на день рождения. Очень понравилось, зря не ходили каждый день. Записались сразу во все аля-карт рестораны и потом очень пожалели. Итальянский понравился, остальные ни о чем. А из турецкого вообще ушли ужинать в общий ресторан и не пожалели. По основному питанию претензий нет было всё и этого всего много. Алкоголь тоже качественный. На завтрак не хватало красной рыбки, в лакшери отелях она обычно бывает. Морепродукты в огромном количестве были один раз на ужине, а так всего понемногу. На вечернем шоу один раз взяли ВИП столик за 100 дол, ничего особенного. Пользовались только ВИП пляжем, за каждой ВИП виллой закреплена своя кабана. Как приходишь, сразу приносят шампанское и фрукты, ну и спиртное, чего попросишь. Обслуживание отличное. Есть своё обеденное меню, неплохо, два раз обедали, но потом стали ходить в общий ресторан. Для четверых взрослых кабана немного тесновата. Из недостатков на пляже. Кабаны очень старые, досчатые настилы на пляже вообще ужас, разваливаются, да и занозу можно посадить. Кабаны находятся на значительном расстоянии от моря, метров 150, а песок днем раскаленный. Могли бы на ВИП пляже проложить настилы прямо до моря. В целом отель понравился, но не настолько, чтобы туда ещё вернуться. В общем-то брали его только из-за виллы. Да и стараемся отели менять постоянно. Из развлечений взяли только яхту на день рождения от гида туроператора за 2К долларов, в отеле предлагали за 3,5К. В целом отель рекомендую, особенно эту виллу.
7
Юрий
Дата отзыва: 15 января 2024
Еда, напитки , русскоговорящие гиды.
Цена на массаж, мороженное , невозможность обмена валюты , отсутствие освещения уличных бассейнов
Цена на массаж, мороженное , невозможность обмена валюты , отсутствие освещения уличных бассейнов
4
Daisy2198
Дата отзыва: 15 января 2024
Худший отель избегайте любой ценой.
Мы забронировали этот отпуск через Jet 2 и были очень взволнованы перспективой столь необходимого отдыха. Однако реальность этого отеля совсем другая, и мне хотелось бы верить отзывам из Великобритании.
Я написал жалобу на 5000 слов с подробным описанием всего, что пошло не так в этот праздник, и, честно говоря, здесь будет сложно записать все, что было не так.
Подводя итог, отель старый, грязный и опасный.
Персонал сейчас почти не говорит по-английски, хотя я не ожидаю, что люди будут говорить по-английски за пределами курорта, когда вы находитесь на пятизвездочном международном курорте, вы ожидаете многоязычия, а не просто базового языка. Я провел всю неделю, используя Google Translate, чтобы общаться с людьми и объяснять, что было не так.
Наша первая комната была заплесневелой и грязной, с тонкими стенами и бумагой. Кондиционер не работал.
В нашей второй комнате тоже было немного плесени, но, учитывая, что она была меньше, чем в первой, это, казалось, было лучшее, что мы могли получить, она все еще была устаревшей, с незакрепленными проводами, блоком предохранителей без отверстий для крышки в стене и чрезвычайно опасная фурнитура. В нашей второй комнате также не было кондиционера, и когда вы находитесь в 30-градусной жаре, вы ожидаете большего, чем просто вентилятор. Персонал отеля постоянно обманывал нас, объясняя, почему он не работает, но, поскольку он не работал ни в отеле, ни в других номерах гостей, мы попросили, чтобы они, похоже, отключили его. В конце концов нам предложили просто спать с открытой дверью. По крайней мере, в нашей второй комнате была запирающаяся дверь во внутренний дворик. В первой комнате этого не было.
Мой сын получил ряд травм во время пребывания в отеле из-за опасных предметов в гостиничном номере, таких как чрезвычайно тяжелый металлический предмет, свисающий с потолка с помощью чего-то, что эквивалентно крючку для фотографий, который упал, разбил ему голову и оставил ему шрам на всю жизнь, если бы он был ребенком, он бы его убил. Мы сразу же обратились за медицинской помощью по поводу этой травмы и получили медицинскую помощь. Отель пытался заставить нас подписать форму отказа. Я написал в форме, что это не тот случай, когда Jet 2 отказался брать на себя какую-либо ответственность, потому что мы не обратились в больницу, что совершенно отвратительно, учитывая, что им были отправлены медицинские заключения и фотографии раны, а также предмета, вызывающего нарушение. Обо всем этом сообщили, как только это произошло, как с Jet 2, так и с персоналом отеля.
Интерьер лестничных площадок был выцветшим, изношенным и грязным, с потертыми коврами, отметинами и дырами на стенах.
Хотя вход и стойка регистрации выглядели очень величественно, отель был государственным. Вокруг бассейна была разбитая плитка, которая представляла собой опасные осколки кирпича на деревянных конструкциях.
В наш первый полный день там мой сын получил травму на небезопасных водных горках, это были спасатели, не говорящие по-английски, которые больше интересуются своими телефонами, чем фактически наблюдают за тем, что происходит. на самом деле весь персонал прекрасно говорил по-русски, но почти не говорил по-английски. Водная горка, о которой идет речь, была одна, но в лодке сидели два человека, и лодка перевернулась посередине туннеля. Мой сын разбил голову. Мой муж поцарапал бедро, и все, что они сделали, это дали нам пакет со льдом, который представлял собой кубики льда в перчатке, никакого отчета о происшествии не было, несмотря на то, что я просил его записать. Опять же, мне пришлось сообщить представителю на месте. .
Еда была холодной и посредственной. Мы любим пробовать разные блюда, но это было не очень хорошо. .
Все объекты должны были быть открыты, а половина из них была закрыта. Мороженого не было, кроме как во время ужина и еды. Кафе-мороженое было закрыто. В амфитеатре не было никаких развлечений, несмотря на рекламу, и с тех пор отель солгал Jet 2, заявив, что они есть. Ничего не было, мы каждый вечер сидели возле амфитеатра и смотрели, будет ли какое-нибудь представление. Ничего не было. Максимум, что мы видели, это штатного диджея в баре, две группы в баре и пианиста на стойке регистрации. То, что они показывают на экранах, совсем не похоже на то, что вы видите, то, что они показывают на экранах, составляет около пяти лет. предыдущий.
Хотя у бассейнов было много лежаков. Была только одна зона, подходящая для детей ростом до 140 см, а лежаки были заплесневелыми, а зонтики - густой черной плесенью. Первые несколько дней мы видели, как они чистили стаканы у бассейна, но через пару дней их просто бросили.
Местный городок грязный и просто полон поддельных магазинов. Ничего подлинного.
Было только два сотрудника, которые были готовы помочь, и они старались помочь, насколько могли, и представитель на месте тоже был очень доволен.
Для отпуска, который стоил столько же, это было чрезвычайно разочаровывающим, и то, что ему предложили вернуть чуть более 10%, отвратительно, несмотря на то, что были предоставлены сотни фотографий, а также копии всей корреспонденции, сделанной на месте. Честно говоря, было очень приятно вернуться домой.
Мы, конечно, никогда больше не воспользуемся услугами этой компании и, конечно же, никогда больше не вернемся в этот район Турции, и это позор, поскольку мы много работаем и с нетерпением ждем этого, а также любим путешествовать по разным частям земного шара и знакомиться с разными культурами.
Этот отель определенно не пятизвездочный, я бы сказал, скорее, 2/3 сразу.
Я мог бы продолжать и говорить о других вещах, которые были неправильными и плохими в этом отпуске, но я бы просто сказал, сэкономьте деньги и отправляйтесь куда-нибудь в другое место.
10
Natalia
Дата отзыва: 12 января 2024
Все очень понравилось. Восточная сказка. Просторный светлый семейный номер с видом на море. Отличный шведский стол с большим выбором. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Большой бассейн с теплой водой и отличная сауна и хамам что очень важно для отдыха в зимне время года. Плохо ловил wi-fi в номере, в тот же день все настроили, отдельное спасибо техническому специалисту. Близко расположены торговые центры где можно приобрести брендовые вещи хорошего качества, делают очень хорошие скидки в зимний период но нужно торговаться. Древний театр Аспендос восторг, для тех кто любит исторические места обязателен к посещению, в 30 минутах езды.
7
Olga
Дата отзыва: 10 января 2024
Отличное расположение.
Чистые номера.
Большая территория
Хороший пляж
Еда могла быть лучше
Еда могла быть лучше
20
Tamara K
Дата отзыва: 10 января 2024
Добрый день. Я уезжала в отель Спайс отзывы не читала,вот села почитать и решила написать. Смотрите,массаж 35 евро,спа бесплатно,номера идеальные,уборка каждый день утром,рыба каждый день,море продукты есть почти каждый день,просто стоят на столе с закусками,сладости ,мороженое без проблем (есть отдельное типа кафе,бесплатное), потом официанты летают,не успеваешь допить ,уже над душой стоят спрашивают,что принести. Коктейли по крепости делают без проблем,полотенца и постельное меняют каждый день. Из номера персонал ничего не берет. Был случай- дочь выбросила сумку в мусорное ведро,девочка уборщица попросила взять сумку себе,я разрешила,она попросила написать меня,что это ей подарок,поставить номер номера и подпись. Кофе и чай просто великолепные. В туалетах настолько чисто,что даже чище,чем у многих в гостиных дома.
Было детское питание, соки и стол с деистическим питанием.
Отдыхал в отеле ведущий из НТВ.
Лучший отель!
7
Abduvohid
Дата отзыва: 08 января 2024
Обслуживающий персонал в ресторане и организация новогоднего вечера
9
Гульноза
Дата отзыва: 08 января 2024
Очень приятный отель! Персонал и обстановка уютная! В номере чисто, есть все для комфортного прибывания! Очень было приятно получить презент от отеля на годовщине свадьбы для родителей! В отели есть Китайская ресторан и была приятно посетить Китайскую кухню! Все было вкусно и персонал очень внимательный!
8
keithblake
Дата отзыва: 08 января 2024
Опасные пробки, разваливающаяся пожарная сигнализация, разваливающиеся знаки выхода. Грязная ванная комната. Конечно, мы вернулись к концу сезона, но я все равно ожидаю, что безопасность будет главным приоритетом. Тем не менее, мы видели людей, проезжающих на скорости на гольф-карах в темноте (без света) мимо детских площадок. Спасатели, пользующиеся услугами и сидящие в телефонах, вместо того, чтобы выполнять свою работу, вставали только после того, как кто-то пострадал! Нас заперли в нашей комнате, и нам пришлось ждать полчаса, чтобы вернуться, что не самое лучшее, когда у вас маленький ребенок, замерзший и мокрый! Сейф перестал работать, сказали, что вернутся и починят, но так и не сделали. Некоторые объекты были закрыты на сезон, но они сказали, что они открыты, и на веб-сайте не было никаких упоминаний о их закрытии. В середине отпуска начали убирать все шезлонги. Осталась лишь небольшая горстка.
Когда мы сказали турагенту, они лгут и говорят, что все в порядке, и мы не поднимали с ними никаких проблем. .
7
Олег
Дата отзыва: 29 декабря 2023
В целом норм, но хуже, чем раньше.
Бассейн слит на улице, идёт ремонт на территории.
Бассейн слит на улице, идёт ремонт на территории.
12
ehsan k
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Старый отель со старинным декором и тихой атмосферой в Анталии.
Большинство пассажиров были из России, аквапарк очень маленький со странным графиком работы с 10 до 12 утра и с 14 до 16. Хоть и добавили новый слайд, все равно было не очень интересно.
Развлекательные программы отличались от других отелей.
Однажды в 19:00 в главный ресторан вошла танцевальная группа, а на следующий день, в 15:00, к главному бару подошла музыкальная группа, но об их присутствии не сообщили.
Мальчик по имени Батухан «Чалиш Кан», менеджер анимационной команды, был добрым и любящим мальчиком, который очень заботился о пассажирах.
Качество еды было очень хорошим, а разнообразие фруктов в этом отеле было намного больше, чем в отелях, в которых я был, там даже были «зеленые» фрукты.
В целом, это хороший отель, но за ту же цену можно найти отель с лучшими и веселыми летними программами.
16
Miriam S
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Большое спасибо Мухаммару Аюбу за его великолепное обслуживание во время нашего 14-дневного пребывания в SPICE. Мы очень ценим все ваши усилия по обеспечению нам приятного и комфортного отдыха! Большое спасибо и всего наилучшего!
20
кошечка🐈⬛
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Прекрасный опыт проживания! Персонал отеля чрезвычайно гостеприимен и отзывчив. Особенно хочу выразить благодарность Ольге за ее работу в отделе гостеприимства. 🙏🏼 Номера чистые, уютные и с современным дизайном. Блюда в ресторане вкусные, обслуживание на высшем уровне. Кроме того, прекрасный спа-центр был приятным бонусом. В целом, время, проведенное в этом отеле, было очень приятным, и я определенно выберу его снова.))
20
DayTrip55667466440
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Супер отель с дружелюбными официантами, вкусной едой и красивым расположением.
Хорошие развлечения (например, дартс, волейбол, бинго).
Команда аниматоров действительно классная и дружелюбная.
Они обеспечивают отличные и разнообразные развлечения, особенно во время вечерних шоу, гарантируя, что скучно не будет никогда.
И большое спасибо Батухану, спортивному руководителю, это было очень весело, и мы прекрасно отдохнули.
20
Лаура Г
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Провели шикарный отдых в замечательным отеле.Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля 🤗 Инфраструктура отеля и дизайн отеля очень сильно понравилось кухня изумительная очень много выбора мы остались очень довольными.Сервис на высшем уровне также хотела бы отдельно поблагодарить Калибаеву Айдану из Gest Relation она профессионал своего дела за весь период отдыха она нам везде помогала и решала всё вопросы моментально мы просто восторге от неё и желаем ей успехов в работе🥰 В целом отдых прошел шикарно спасибо большое отелю мы ещё вернемся❤️
20
adeel m
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Отель был совершенно пуст из-за несезона, но это не означало, что персонал в спайсе не заставил нас чувствовать себя желанными гостями. Они организовали различные мероприятия для взрослых и детей. БАТУХАН КАЛИСКАН, руководитель наземного спорта, — это человек, который делает все возможное, проводя мероприятия. Определенно приехал бы сюда снова, и если вы хотите провести спокойный отпуск, это место
12
Vladimir
Дата отзыва: 31 октября 2023
Уставший отель, сервис не соответствует заявленному уровню. Это чувствуется во всём. Джакузи не работал весь период нашего пребывания. Все время говорили про какие-то ремонты. Хамам заработал только на четвёртый день, несколько раз просил его включить. Раздевалки на пляже грязные, с поломанными замками. Отлично могу оценить только еду, здесь не было никаких проблем. В корпусе семейных номеров с 4 утра начинают периодически кричать петухи. спать было сложно, и это несмотря на то, что мы были на самом верхнем этаже. Не рекомендуем.
16
Юлия В
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали с мужем вдвоем в данном отеле с 18 по 26 октября.
Возможно то, что мы отдыхали уже не в сезон, составило о себе другое впечатление по сравнению с другими отелями Белека.
1. Заселение: на ресепшене и в зоне приветствия нас никто не ждал. Для такого уровня отеля все таки не приемлимо. Далее настойчиво предлагали доплатить за номер с видом на море и что наш номер (самый простой и время было 10 утра) еще не готов. Да и ладно, мне все равно готов он или нет до 14, мы были без детей, поэтому чемодан оставили на ресепшене, вещи в спа и пошли развлекаться.
2. Номер: жили в блоке orange family, вполне приличный, немного уставший номер. Прибирались хорошо, без напоминаний, меняли полотенца каждый день, добавляли средства для гигиены. Бар тоже ежедневно пополняли. Единственный минус, по утрам было слышно как семейные пары в коридоре шли на завтрак, а нам хотелось еще поспать.
3. Еда: мне понравилось, конечно, уже не было столько разнообразия как в сезон, но вкусно, много, в ресторане чисто.
4. Море, пляж: как и везде, только очень неудобно сделан навес над шезлонгами, ближе к обеду скрыться от солнца практически невозможно.
5. Анимация: как уже говорила выше, мы были не в сезон, поэтому оцениваю из того, что было. По списку были: йога, танцы, пилатес, аквааэробика, дартс и волейбол. Девочки-аниматоры умнички Карина и Виктория, которые проводили дартс, было очень весело. В свободное время общались с отдыхающими. Муж ходил на волейбол, там был аниматор, к сожалению не помню как зовут, он тоже создает атмосферу веселья для отдыхающих.
16
Оля П
Дата отзыва: 25 октября 2023
Летаю в этот отель третий год подряд. Очень нравится. Прекрасный и общительный персонал. Хорошая анимация. Отдельное спасибо хочу сказать аниматору Алене-очень отзывчивый,дружелюбный и весёлый человечек) Надеюсь, что в моей следующей поездке в этот отель увидеть аниматора Алену)
20
Karolina
Дата отзыва: 25 октября 2023
Первый раз отдыхали в отеле Spice Belek и остались в восторге!
Хорошее питание в ресторане?разнообразный выбор еды на завтрак,обед и ужин.Особенно хотим отметить чистый и ухоженный пляж и также бассейн,на территории отеля всегда есть где прогуляться,территориия зелёная и радует глаз.Конечно не могу не сказать про анимацию,Карина и Вика.Девочки просто огонь!Карина прекрасно ведёт дартс на 3-х языках и взаимодействует с гостями,без внимания никто не останется.Вика всегда собирает команду на волейбол,время пролетает незаметно с девчонками.На вечеринках всегда заводят на танцы и есть о чем пообщаться!Девочкам спасибо за приятные воспоминания и отличную компанию ❤️
20
Eilal
Дата отзыва: 25 октября 2023
Я не первый раз в отеле Spice, но мой октябрьский визит в этом году был невероятно замечательным. Честно говоря, я чувствую себя как дома из-за существования замечательных удивительных вещей. .
В моей поездке на этот раз я хотел бы поблагодарить всех членов команды аниматоров, особенно Карину и Викторию, которые делали все возможное для гостей своим добрым, вежливым, красивым и замечательным обращением с нами и гостями. Их существование в отеле Spice давало энергичную жизнь во время поездки. фестивали и вечеринки… Карина и Виктория были светилами ночей 😊
Кроме того, мы не забываем руководителя сухопутного спорта господина БАТУХАНА, который превращал танцевальную сцену в океан, заставляя танцевать всех гостей 😄
Всем спасибо, большое спасибо
Я буду в отеле Spice каждое лето и каникулы😍
20
Татьяна М
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отель хороший. Не шикарный, но очень достойный. Еды много и свежая. Уборка в номерах ежедневная и качественная. Персонал доброжелательный. Пляж, мне показалось не убирают, потому что в песке окурки и немного резковат спуск в море, я с ребенком отдыхала, ей сразу глубоко было, купались в круге или с нарукавниками. На территории работает детский клуб, делают поделки, устраивают тематические дни с поиском сокровищ, например, рисуют аквагримм. Можно оставить ребенка на 1-2 часа если нужно и спокойно поплавать. Дочка была довольна, ходила с удовольствием. Отдыхом остались довольны
20
damien m
Дата отзыва: 24 октября 2023
Фантастическое место:
Красивый отель со всем, что вам нужно или нужно. Прекрасные номера. Массивный бассейн. Прямо на пляже с пирсом, выходящим в море, где было идеально наблюдать закат с коктейлем.
Еда была отличной. Мы ели в буфете каждый вечер, и выбора было более чем достаточно. Еда не всегда самая острая, но тем не менее вкусная. Обслуживающий персонал был в основном замечательным, особенно Дувет (не уверен в его имени), который делал для нас все возможное. А дама у входа в ресторан была очень милой, всегда встречала нас с улыбкой и помогала нашему сыну с его попытками изучать турецкий язык!
Лобби-бар был прекрасным баром с дружелюбным персоналом и прекрасной обстановкой, где можно посидеть ночью - снаружи или внутри.
Бар у бассейна тоже был великолепен по вечерам, и пару вечеров там выступали превосходные живые группы. Персонал бара здесь по вечерам был не таким приятным, особенно тот, который действительно не мог сделать более очевидным, что она не хочет там находиться.
У нас была проблема с очень громким храпом в соседней комнате, и через 4 ночи мне было достаточно, и я спросил, можем ли мы переехать из комнаты, и сотрудники стойки регистрации помогли нам, предоставив нам другую комнату.
В целом фантастический отпуск в фантастическом отеле в фантастическом месте.
Спасибо
4
Леонид К
Дата отзыва: 23 октября 2023
Ужасное место, рейтинг у отеля набит искусственно. В данный отель отправил отдыхать жену и ребенка с 10.08.2023 по 16.08.2023, но пришлось оперативно вмешиваться в ситуацию и перевозить в другой отель с потерей в деньгах и доплатой. Просто сгнившей отель с ужасным сервисом на всех уровнях. Территория в полнейшем упадке, вся мебель и номерной фонд нуждается в замене и ремонте. Еда отвратительная, все кишит насекомыми. Уровню 5 звезд не соответствует, хоть и расположен в топовой локации. Персонал измотан и абсолютно безучастен. Ни в коем случае не повторяйте нашу ошибку и выбирайте сразу нормальное место с живыми отзывами.
20
Ксения Р
Дата отзыва: 22 октября 2023
Пусть у нас с родителями сложились противоречивые эмоции насчет пребывания в этом отеле, но в одном мы сошлись точно: анимация была на высоте! Такие впечатления оставил прекрасный руководитель группы анимации Батухан. За время отдыха мы научились играть в дартс вместе с другими семьями, и языковой барьер не оказался проблемой благодаря ориентации Батухана в разных языках. Также я посещала занятия латиноамеринскими танцами, которые также вел этот великолепный мужчина, это оставило приятные эмоции. Спасибо Батухану за хорошие, веселые воспоминания об отдыхе.
20
Petr Y
Дата отзыва: 19 октября 2023
Хороший отель
Отличная еда
Вежливый персонал
Прекрасная анимация и организация досуга, особенно с Sport Chief Batuhan , с ним и аква-аэробика и йога и волейбол пройдут весело 😅
Отель для семейного отдыха с детьми, да и в двоем там не будет дискомфортно.
Огорчила только музыка на дискотеках (ужасный долбеж ) что мешает поставить современные треки не знаю..
8
Zhanna
Дата отзыва: 19 октября 2023
В этом отеле отдыхали второй раз, так что чувствовали себя как дома. Погода была отличная, бархатный сезон, середина октября. Повара и кондитер в отеле отличные.
Вода в основном бассейне была холодной. В спа центре так же имеется бассейн и на табло информационном обозначена температура +28, но реально это не так, бассейн так же холодный, +24 максимум. Это немного расстроило, так как после обеда на море был ветер,, а поплавать комфортно негде.
Вода в основном бассейне была холодной. В спа центре так же имеется бассейн и на табло информационном обозначена температура +28, но реально это не так, бассейн так же холодный, +24 максимум. Это немного расстроило, так как после обеда на море был ветер,, а поплавать комфортно негде.
20
Надежда С
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отель замечательный, с большой, зелёной и уютной территорией, огромным бассейном, хочется постоянно наслаждаться видами отеля как с внутри так и с снаружи, побывали как будто в сказке. В отеле также большое разнообразие еды, различные морепродукты, что бывают не в каждом отеле, много видов мяса и овощей. Огромное спасибо тем кто готовил и обслуживающему персаналу, все на высшем уровне. Также хочется отдельное спасибо сказать замечательным, отзавчивым, улыбчивым и позитивным тренерам по йоге, пилатесу, аквааэробике и латинскими танцам Sport Chief Batuhan и Линаре. Спасибо вам огромное. Все кто любит фитнес приходите к ним на занятия, не пожалеете.
20
Кристина С
Дата отзыва: 11 октября 2023
Красивый отель, большая, зеленая, ухоженная территория. Номер просторный, красивый, вид на сад и горы супер!!
Единственный и большой минус это матрасы и подушки! Попросили в Guest service поменять подушки и предложили нам постелить на матрас сверху тонкий мягкий матрас. Сделали все быстро, правда это не сильно помогло. Все равно было жестко спать.
Очень понравились занятия йогой. Не ожидала, что отеле может быть такой профессиональный уровень спортивных занятий. Отдельная благодарность руководителю команды анимации Батухану, за его активность и позитив, которыми он заряжает всех вокруг!!
Вообще команда анимации запомнилась, очень веселые и приятные в общении. Днем играли в дартс, очень весело, хотя никогда бы не подумала, что датрс может быть веселым)))
Каждый вечер в баре у бассейна была дискотека или живые выступления групп и тоже с танцами))
Мне очень понравилось, что наш отдых был активным и аниматоры мотивировали нас на это)
Еда была вкусная и разнообразная. Мне очень понравилось, что был большой выбор полезной еды: овощи, рыба, не жареное мясо. Напитки в баре на любой вкус и большой выбор иностранного алкоголя так же.
Всегда можно перекусить в снэк баре на пляже, гёзлеме, голодным не останешься))
Пляж большой, чистый, лежаки с матрасами, навесы, красивый пирс, вход в море комфортный. Хорошо бы конечно продлить дорожку по пляжу до пирса.
Бассейн огромный!! За счет этого ощущение что он почти всегда пустой, плавать очень комфортно. Вокруг деревья и днем всегда можно спрятаться от солнца.
Wi-Fi работает почти везде, даже на пляже у моря, иногда бывали провалы, но в целом всегда на связи.
Персонал очень вежливый, все казались очень улыбчивыми и старались делать свою работу хорошо.
Сам отель находится в отдалении от центра Белека, но туда реально дойти пешком, думаю минут 20-30 спокойным шагом, везде есть тротуар. мы ездили в торговый центр на бесплатном трансфере от тур фирмы или от самого тц, не знаю точно. Цены в том тц конечно завышены в разы, но рядом есть Мигрос)))) где можно найти почти все, включая сувениры, по цене в 2-3 раза ниже.
Возможно были какие-то мелкие недочеты, но я на них не обратила внимание (единственное матрасы и подушки нужно менять), т.к. в целом отдых был чудесный.
20
Tetyana L
Дата отзыва: 06 октября 2023
Sport Chief Batuhan is super! Молодец! Талантливый, позитивный, общительный, обаятельный, весёлый, добрый, отзывчивый мастер своего дела.
Спасибо большое за классные занятия йоги, аквааэробики, социальных танцев. И позитивное настроение на весь день!
🤗 🤩💃🕺
8
Iuliia
Дата отзыва: 06 октября 2023
Хороший отель, вкусная еда. Внимательный персонал. Чисто убирали. Много косметики в ванной и хорошего качества
Пляж, далеко расположены лежаки. Очень высокие цены в спа. Мало анимации. Ужасные подушки
Пляж, далеко расположены лежаки. Очень высокие цены в спа. Мало анимации. Ужасные подушки
8
Artemyar
Дата отзыва: 01 октября 2023
Вцелом всё отлично
Жил в крайнем номере, иногда были проблемы с wi-fi, на остальной территории приём отличный. В последний день после уборки не принесли воды в холодильник. Обращался на ресепшн 3 раза с 18.00 до 24.00, проблему решить не смогли
Жил в крайнем номере, иногда были проблемы с wi-fi, на остальной территории приём отличный. В последний день после уборки не принесли воды в холодильник. Обращался на ресепшн 3 раза с 18.00 до 24.00, проблему решить не смогли
4
rafidaaa
Дата отзыва: 28 сентября 2023
В отеле отдыхают моя мама и тетя. Женщины поклонного возраста. Был ранний заезд, в 4 утра, обещали номер в 10:00, а засадили к 14:00 самыми последними. Но тут ладно, все сделали согласно правилам. Дали номер с видом на гудящую крышу. Два дня кормили завтраками, что поменяют номер, но в конечном итоге менеджер и его помощницы на рецепшн сказали, что они не могут ДАЖЕ ЗА ДОПЛАТУ поменять номер. Такого я еще не встречала. Я молчу про грязный пляж, за грязь по отелю. Мы отдыхали в этом отеле год назад и были совершенно другие впечатления. Больше в этот отель не поедем и никому не рекомендуем.
8
rafaelka2004
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Отель не тянет на 5ку. Номер обшарпанный, лампа в паутине. Полка сломана в шкафу, говорили об этос ежедневно-0 реакции.
Лежаки засраты птицами и бегают по ним муравьи. Номер с видом на море стоит не малых денег, но никто не предупреждает о слышимости. Дискотека до 00.30 ночи и в вашем номере идет с басами дискотека, как будто открыт балкон, но он закрыт! Стеклопакетов нет, старые окна. Музыка в вашей комнате до окончания дискотеки! За ваши деньги с видом на море вы получаете головомойку собственно. Пока не выключат музыку- в номере находиться невозможно. От алкоголя жуткая изжога. Персонал на ресепшан не особо приветлив. Мехмет грубиян, таких надо уволнять. Девушки при входе в ресторан не говорят по-английски(только турецкий), спрашивается зачем они там?! В море вас кусают рыбки до крови( сентябрь 2023). Сейчас полно отдыхаюших, кто на это жалуется.
Вай фай не стабилен.
Напоминаю, отель ультра ол ин 5...
Тянет на 3ку.
Не рекомендую Отель, своих денег НЕ стоит.И никто не решает тут никаких проблем, всем всё-равно!Обходите отель стороной!!!
20
Анна В
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Начну с первых впечатлений: отель просторный с большой зеленой территорией, заселили раньше времени, персонал доброжелательный и разговаривают по-русски. Питание разнообразное и вкусное! Уборка отличная! Команда аниматоров- Линара, Батухан, Карина, Лиза, Вика и Алена- вы супер команда! Спасибо вам огромное за наш отдых! Всегда позитивные! Разнообразные вечеринки, игры и, конечно, спорт! Без вас было бы скучно! Часто езжу отдыхать по разным отелям, но к вам хочется вернуться! Это определенно признак успеха вашей команды! Рекомендую отель к отдыху с друзьями или семьей! Замечу, что миниклуб работал до 00.00!!! Что давало возможность отдохнуть родителям! Все на высоте!
20
нигара
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Приезжаем второй раз,приедем еще! Очень нравится Кухня , море чистое, пляжи тоже!Кто не любит прям пассивный отдых, можно найти кучу занятий , мы уже на второй день начали ходить на йогу и танцы латино, не пропускали занятия! Пробовали впервые .Познакомились с лучшим инструктором Batuhan! Огромная благодарность ,Спасибо тебе ! Привил любовь к новым занятиям, по приезду записались на йогу у себя в городе. Ранее не понимали , но благодаря Батугану теперь очень полюбили 😊 Отношение к отдыхающим супер, что для нас самое важное, было очень комфортно и весело .На территории очень красиво!
8
Olesia
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Понравилось все ,еда большой выбор и вкусно было ,коктели ,персонал,вечерние шоу,диджей по вечерам, правда днем немного скучно.
Еденственое что не понравилось это запахи в лифте и всемейном номере перед комнатами воняло, пшикала духами что б сбить немного вонь.сделайте в лифтах вентиляцию.
Еденственое что не понравилось это запахи в лифте и всемейном номере перед комнатами воняло, пшикала духами что б сбить немного вонь.сделайте в лифтах вентиляцию.
16
Станислав К
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Были с семьей (2 взр 1 ребенок 5 лет) в сентябре 2023.
Вполне приличный отель для семейного - не расколбасного отдыха. (есть с чем сравнивать, много где бывали в мире, и в той же Турции бывали не один и не два раза).
Отель:
Отель большой, но ощущения толкучки не испытывали от слова совсем. Сам отель не сказать что новый, скорее это некогда было "лакшари" но энтропия берет свое. Что впрочем не сказать что сильно как то заметно.
Номера.
Вцелом - номера большие, чистые, сам отель чистый, персонал - старается, по русски по большей части понимает, вежлив и приветлив. все вопросы решались оперативно, с улыбкой, претензий нет.
Территория уютная, бассейны большие, никто друг другу не мешает, что для такого отеля несомненный плюс.
Еда.
Еды навалом, она разная. Вобщем было вкусно и разнообразно. Детский зал в основном ресторане, всегда есть места, официанты стараются, даже без чаевых. Ну а если вы не жлобы и иногда будете оставлять копеечку, то вас будут любить еще сильнее))
Что радовало - не было огромных очередей за чем нибуль вкусненьким или готовящимся на гриле или что то в этом духе. все достаточно быстро.
на день рождения нам тортик подарили в номер. мелочь а приятно.
Развлечения.
Для детей - водные горки, детский клуб (вполне приличный, с детьми занимаются аниматоры), детская анимация вечером, зал с автоматами игровыми, прокат машинок электрических, детская площадка.
Ну и как обычно - все аквааэробики, взрослые анимации /представления, бары/диско и прочая - все присутствует, причем расположено так чтобы спать не мешало.
Бары
Бары работают, коктейли делают, есть бары в лобби (вечером часто живая музыка типа лаунджа и классики), в лобби вообще неплохо, большое помещение, куча диванов удобных чтобы зависнуть и поразмышлять, веранда-терасса с видом на отель, так же бары на пляжах, около пляжей, вобщем все что нужно есть, очередей
Бассейны:
Большой сообщающийся бассейн охватывающий почти всю территорию. С отделениями для малышей, и с взрослыми. За счет того что он большой, опять же нет никакой толкучки.
Лежаки всегда найти можно. в любое время.
Пляж:
Пляж песчаный, с лежаками проблем тоже нет, есть пирс так же с лежаками и баром, есть водные развлекухи (за отдельные деньги), типа парашюты, водные мотоциклы и прочая - ну как обычно.
Контингент:
Вполне был приличный, видимо ценник нынче весь "тагил" распугал. Ни разу не видел кого то в состоянии "нестояния", даже вечером в баре.
Теперь немного дегтя (а как же).
Для нас главный минус был в том, что заход в море (а оно в белеке с волнами) - местами галька. то есть пляж песок, дно по больше части (кроме пары мест) - песок, а вот метр захода в воду - мелкая галька.
Оно как бы не сказать что большая проблема, но все же.
Так же как неудобство можно отметить (а можно не отмечать) что на пляже вместо зонтиков над лежаками натянуты полотна, и тень не всегда на лежаки падает (лежаки не на песке а на помостах деревянных), но вобщем то это решаемо, лежаков хватает и в тени.
ну и магнитные ключи в номерах постоянно размагничивались. мы таза 3-4 меняли.
Вцелом впечатления от отеля вполне положительные.
4
Gfive
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Ужасный отель, это даже не 5-ка а усталая 3-шка. Отель из 90-х. Ужасное обслуживание, ужасный персонал а главное публика. Те, кто не смог себе позволить нормальный отель, приехали в Spice. Грязный пляж, дешёвые лежаки, ужасное белье, старые и застиранные полотенца. Мы переехали в Spice к друзьям из Voyage и были просто в шоке от контраста, 200 метров по побережью и такая разница. Хотелось уехать в первый день, но было не удобно перед друзьями. Если хотите побывать в 90-х и вас тянет на дискотеки в стиле Домов Культуры, welcome to Spice.
4
Gfive
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Ужасный отель, это не 5-ка а уставшая 3-шка из 90-х. Везде грязь, отвратительный сервис, убогая еда, неубранный пляж, ужасное постельное белье и застиранные годами полотенца. А главное публика. Переехали в Spice из отеля Voyage и объединились с друзьями. От Voyage 200 м по пляжу, а разница по публике гигантская. Все, от чего хотелось убежать, находится именно здесь.
Если вы соскучились по дискотекам в стиле Домов Культуры, и дешёвой анимации, то welcome to Spice.
10
Ulyana
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Понравилось все. Очень хорошо была организована встреча , проживание и выезд из отеля. Огромное спасибо за это Татьяне, без нее отдых не был бы таким расслабленным. Официанты очень предупредительны. Кровать удобная . В ванной комнате есть все нужные мелочи.
Можно было бы сделать лучше wi-fi на пляже))
Можно было бы сделать лучше wi-fi на пляже))
16
Ilya T
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отель понравился. Брал номер сразу с видом на море. Заселили немного пораньше, но все равно пришлось подождать. Питание разнообразное. Действительно, голодным не уйдешь. Понятно, что есть куда стремиться, но меня уровень вполне устроил.
Отдельная благодарность команде аниматоров и особенно Линаре. Заскучать не дадут.
16
Татьяна Б
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Недавно вернулись из отпуска в данном отеле. Отель точно не премиум. Что не понравилось: ощущение, что нас не ждали, хотя для гостей важно быть желанными, отдыхали семьей с годовалым ребенком (везде это было указано) , в номере (стандарт) нас ждало 2 раздельные кровати, которые при нас начали сдвигать и накрыли единым матрасом, наверно это должно делаться ДО заселения, заселение было вечернее 20 часов, то есть время было. Принесли кроватку для ребенка. Я указывала при бронирование , что бы для ребенка было баночное питание, его конечно не было в номере. Ладно, разобрались и нашли в ресторане под закрытие детский холодильник с баночками. На следующий день встречались с гидом, с вопросами по отелю она нас отправила в Гест релейшен. Вопрос у меня был про активити, мы никого не видели, не знаем где что, оказывается есть чат в который тебя добавляют и там расписание на неделю по всем активностям, в чат нас добавили на 3 день после нескольких напоминаний, до этого казалось, что вообще активити никаких и нет. Потом я стала узнавать про баночное питание у Гест релейшен и только тогда указали, что в нашем номере есть ребенок и сразу нам принесли ванночку, горшок, питание, банные принадлежности, подогреватель для бутылочек. Но ведь при бронирование было указано, что приедем с малышом.. скрипела одна кровать у нас и проселала, сказали так же на Гест релейшен, к нам пришла горничная все зафиксировала предложила замену и ушла, на этом всё, то есть ничего не поменяли. Каждую ночь если вставать в туалет вставали все от этого скрипа. В номере не было зубных щеток, что странно, мы выпросили. Номер требует ремонта и мне катастрофически не хватало освещения…темный паркет, черная деревянная мебель, темно-песочные стены, освещение только от ленты над кроватью и торшеров, с потолка освещения нет, я еле в этой темноте чемодан собрала потом. Еще лично видела несколько раз как для встречи других гостей предоставляли шампанское, фрукты, шоколад на входе, нас допустим ничем не встретили, обидно.
По плюсам: большой номер даже стандартный, огромный бассейн, куча лежаков, территория зеленая красивая, растут оливки, мандариновые деревья, что-то типа пихт, цветы. В ресторане каждый день были креветки в разном исполнение: вареные (размером с ладонь!), жареные (очень вкусные) или в других блюдах. Еда вкусная, муж объедался говядиной. НО поменяйте вы уже посуду, она себя изжила! Мне было противно пить из стаканов…всегда искала трубочку или шла в номер за бутылочной водой.
Очень понравилось мини диско и вообще все что для детей там было.
Еще у нас было двойное день рождение во время отпуска, был вариант ехать после него отдыхать, но решили прям во время отпуска его отметить. Отель поздравил только после моего тонкого намека где-то после 16 часов, я просто уже не знала ждать чего-то или как и пошла спрашивать можно ли зажечь свечки в номере в честь важного события и можно ли из кондитерской взять 2 куска торта в номер. Пришли а там стоит уже тортик небольшой и это все.
Вскоре я прочитала что поздравление на ДР стоит от 45 евро (шарики, тортик и 3 фонтана в номер). К слову мы были не единственные, у кого отпуск совпал с ДР 🙈 там уже ребята прям заранее начали напоминать о своем важном дне администрации отеля 😅
В целом неплохо, но не премиум. Сделать ремонт, закупить новую посуду, поработать над сервисом и тогда да, будет хорошо.
Надеюсь администрация отеля примет к сведению хоть какие-то мои слова.
9
Elena
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отель и расположение шикарные, много места и зелени! Девушка на ресепшен постаралась и дала нам шикарный номер с видом на сад и море, благодарны ей всей семьей! Выбор еды огромный, не смотря на большое количество людей, нет очередей и всегда есть места за столом и на пляже он огромный и везде чистота, анимация каждый день разная, ресторан работает до 3 ночи, что очень удобно для тех кто не успел после экскурсии либо поздние время заселения. Спа один из лучших, огромный с крытым бассейном, что позволяет прибывать в осеннее и зимнее время, массаж вам делают тайки и балийки очень качественно просто космос от выбора процедур и мастерства! Все очень внимательны и дружелюбны! Мы остались очень довольны отдыхом!
Все понравилось!
Все понравилось!
16
Динара Ж
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отличный отель, разнообразная еда, все вкусно . Спасибо всему персоналу. Понравилось нашей семье. Отель красивый. Зона отдыха огромная. Территория огромная. Различное шоу. Постель чистая. Не успели правда все обоити.
20
Елена М
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Впервые побывала в этом отеле.Остались очень хорошие впечатления.Большая зеленая территория,несколько зон для отдыха,большие бассейны с комфортной водой,питание,напитки,множество баров-все отлично.Приветливый персонал.Очень интересные,показательные шоу-ребята прям большие молодцы!Никогда не занималась на отдыхе с аниматорами,но инструкторы по спорту и танцам в этом отеле Linara &Sport Chief Batuhan ,прям зарядили своим позитивом,поэтому утро начиналось с иоги,аквааэробики, днем танцевальные тренировки-сальса,бочата,кубинские;стрейч,пилатес!Ой,чего только нет в их арсенале!Очень профессиональный и качественный подход к занятиям!Отдельное им спасибо за это!Отдых удался!
8
Дарья М
Дата отзыва: 29 августа 2023
Сегодня выехали из данного отеля . Если говорить о Spice , то можно забыть про слова ЛЮКС ,СЕРВИС ,ЧИСТОТА ,КРАСОТА И ТАК ДАЛЕЕ .Обо всем по порядку.
1.Отдыхали там 10 дней и честно считали дни когда вернемся . За этот период в «люкс» отеле мы отдали 350 тысяч , в надежде очень хорошо отдохнуть (ага)
При заселении , тебя ведут в самый убогий номер , по пути говоря , что можно улучшить на другой (это везде так , поэтому не сильно смутило) . Этот «другой» одна и та же шляпа ,только сдвинуты кровати 😂
Ну ок,доплатили 300 баксов . Был еще вариант переселится на виллу , 900 евро сутки (т.е 9.000€ за 10 дней) и номер с террасой за 3.600€) Это же Вип отель 😂но только в ценах виден этот ВИП . Все остальное полнейший мрак .
2.Номер
Грязно до ужаса , все дико старое , ванная в голубой плитке (как у многих в 80 дома с плесенью и грязной сантехникой)
Полотенца СЕРОГО цвета от старости и плохой стирки (приносили так же с пятнами)
По стандарту 5 ,на каждого гостя должно быть минимум 3 полотенца . Было только одно большое . На Просьбы принести еще ,спрашивали зачем нам еще ,должны были объясниться в общем . После ,их несли по несколько суток , и с очередными звонками с напоминанием. В общем сервис пушка 😅🤙🏽
Далее химчистка , как отдельный вид искусства . Отдали вещи и попросили сделать экспресс ,за это следовательно нужно было доплатить, ок . Через 4 часа ,после дедлайна по времени , звоним сами уточнить где вещи . Говорят поищите в номере , мы их не можем найти …
Через час поисков нам приносят вещи , точнее часть И…. Они грязные 😂 В том же состоянии , в котором мы их отдавали .
Еда
По еде и напиткам ,могу сказать что это 4 с натяжкой. Выбора не много ,морепродукты за 10 дней (креветки) были 2 раза и не вкусные . Голодные мы не ходили конечно , было даже ощущение , что шеф русский ,потому что некоторые блюда как дома ) Но практически меню одно и тоже каждый день .
Территория
Зелени много , плюс ,но пожалуй единственный
Огромнейший бассейн и всего ОДИН бар .
Напитки подаются в пластиковых стаканах которые даже не моются , все в налете и грязи .
Шезлонги которым кажется лет 200 ,грязные , поломанные ,столики такие же . Все липкие и в мухах😂
Магазины с космическими ценами . Вообще весь досуг там очень-очень дорогой )
Гидроцикл 15 минут -100 евро )
Хотите видео с дрона - 250 еще пожалуйста)
Бунгало ВИП - 150 евро , убитое напрочь с такими же шезлонгами и пошарпанным деревом )
Ну и как приятный бонус , официант у нас там украл 1.000 лир )
Напоминаю , что мы говорим о ЛЮКСЕ )))
Ужас,ужас и ужас . Подумайте 500 раз прежде чем отдавать за ЭТО такие деньги .
5
Alaudin
Дата отзыва: 28 августа 2023
Сервис химчистки хороший, большое разнообразие еды. Большой бассейн
Очень слабый вай фай, слабое Обслуживание номеров, за все время пребывания горничная ни разу не посчитала нужным поменять белье. Детская анимация вообще не понравилась, три девушки в коротких юбках с наколками на ногах пляшут под песни, от которых ребенок будет только деградировать. Детская комната в ужасном состоянии, игрушки поломаны.
Очень слабый вай фай, слабое Обслуживание номеров, за все время пребывания горничная ни разу не посчитала нужным поменять белье. Детская анимация вообще не понравилась, три девушки в коротких юбках с наколками на ногах пляшут под песни, от которых ребенок будет только деградировать. Детская комната в ужасном состоянии, игрушки поломаны.
20
Катюша
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхала в этом отеле в августе вместе с мамой. Прекрасный отель для семейного отдыха и отдыха с детьми.
Питание разнообразное, все очень вкусно. Ухоженная территория, вся в цветах и деревьях. Даже при 100% заполняемости отеля нет ощущения толпы и дискомфорта. Всегда есть свободные лежаки на пляже и у бассейна.
Особую благодарность хочется выразить команде аниматоров. Ребята отрабатывают на все 200% с утра и до глубокой ночи. Отдельное "Спасибо" Sweet Coco и Элизе за теплое общение и веселую атмосферу, позитивные эмоции!!!
16
Дарья
Дата отзыва: 25 августа 2023
У отеля большая территория, но номера не новые. Персонал приветливый. На территории чисто. Еда вкусная, но посуда не вызывает доверия. Стаканам на баре будто лет 10. За 2 недели 1 шоу повторялось. Аниматоры отличные, особенно в детском клубе. Сама ходила каждое утро на йогу к Sport Chief Batuhan, очень нравилось.
По итогу, персонал классный, но отелю есть над чем поработать.
20
Светлана Т
Дата отзыва: 22 августа 2023
Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. Прекрасно организованные спортивные активности, которые проходят целый день, на любой вкус, индивидуальный подход и внимание каждому отдыхающему, сразу видно высокий уровень профессионала своего дела Batuhan Çalışka. Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время. Также хотела отметить детский клуб каждый день увлекательная и новая программа для деток, а какие замечательные и добрые девушки там работают.
20
Оксана
Дата отзыва: 21 августа 2023
Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 28.07 по 10.08. Прилетели в этот отель второй раз и очень счастливы, что вернулись!
1) Заселение. Приехали в отель мы к 14.30, зарегистрировались и получили свои номера. Мы брали с боковым видом на море. Был боковой вид на море и плюс на соседний отель "Адам и Ева". Очень слышны их тусовки и днём, и ночью. Но нас это совсем не напрягало, не мешало. Многие пишут про устаревшие номера - мы этого не заметили. Возможно, недостаточно внимательно и дотошно рассмотрели номер))
2)Питание. Потрясающе! Каждый день королевские креветки, крабы, всякие морепродукты. Разные виды мяса. Единственное разочаровало, что индейка всегда было очень жёсткая( Зато, на удивление, невероятно мягкая и сочная говядина. Еда на любой вкус, есть отдельно вегетарианская, есть детский стол с неплохим выбором (в главном ресторане). Фрукты - вау! Раз в два дня была клубника! И не просто на десертах, а в ящиках в свободном доступе, бери сколько хочешь)) Невероятно сладкие персики и абрикосы. очень вкусное фисташковое мороженое в главном ресторане - рекомендую! такого фисташкового вы наверняка не пробовали))) Помимо главного ресторана есть снек-бары - с 13 до 18 на бассейне бар с вафлями и мороженым, недалеко от бассейна с 13 до 16 сытная еда картошка, бургеры, пита с сыром, особенно рекомендую попробовать pootin с курицей - очень сочное и вкусное блюдо! Бар на пляже с 10 до 17, бар у бассейна утра и до 00 ночи). На пляже утром и днём ходит мужчина, раздаёт арбузы, дыни, мороженое. Сервис прям к лежакам)) Холодильники с водой стоят на баре у бассейна и на пляжном баре.
И вот тут хочется обратить внимание на единственный недостаток, который всё же портил общее впечатление - обслуживание официантов по всей территории. В главном ресторане заказанные напитки часто ждали минут по 20-30. Однажды утром я пришла на лобби, нужно было поработать. Подошла официант я заказала кофе. В лобби почти никого из посетителей нет. Заказ приняли. Я 30 минут просидела на лобби, решила свои дела, а кофе так и не дождалась. Ушла на море))
3) Море. Тёплое, глубина плавная, но начинается довольно быстро. Однако, если проплыть, то прям напротив пирса снова мелко. В дни волн там очень классно мы прыгали по волнам). Но в основном все дни был штиль. Море не прозрачное, тк дно песок, но достаточно чистое. Справа от пирса плавать чуть удобнее, да и места там больше. Вечером очень красивые закаты на пляже! Лежаки всегда есть свободные, даже в 10 утра приходили и занимали хорошие места.
4) Анимация. Любимая часть отдыха. Потрясающие! Великолепные! Лучшие!
Батухан - дартс и особенно латина!! Отличный спорт-аниматор, невероятно позитивный и добрый! Линара - табата, растяжка, аквааэробика. Очень классная, интересная девчонка! Элиза, Алёна, Натали - невероятно добрые, позитивные, приятные девушки! Мы очень по вам скучаем!! Наша компания навсегда оставит вас в сердечках!
Мы узнали, что в этом году у них софт-анимация - утром бочча, дартс и аквааэробика, днём волейбол, табата или растяжка (чередуются), и латина раз в 2 дня. Грустно, что в 12 больше нет игр на бассейне. Понедельник, среда и пятница - в 15.00 сайкл на бассейне (тренировка с грушей, велосипедом и батутом в бассейне)
Вечером, после шоу, потрясающие дискотеки! Действительно зажигательная! Музыка всякая - английская, русская, иногда турецкая, пару раз была украинская. особенно радует наличие русской музыки - танцевали под инстасамку, скрептонита, мота, асти, был даже Макс Корж!! Дискотека на бассейне до 00, дальше до 2 ночи в клубе. Очень радует, что клуб не в подвале и там есть кондиционер. Но в основном там довольно тухло хотя, когда мы приходили туда своей компанией 10 человек, было потрясающе))
Контингент в отеле всякий - европейцы, русские,украинцы. По ощущениям русскоговорящих довольно много. Есть и семьи с детьми, и пары, и молодёжь. Отель и тусовочный, и семейный. Детям здесь будет классно. Кстати, детский клуб работает даже вечером и закрывается достаточно поздно.
В целом - очень понравилось,с первого нашего приезда (были в 2021 году) отель только улучшился, очень рады, что решили вернутся! И точно вернёмся ещё раз! Спасибо за отличный отдых!
20
Светлана К
Дата отзыва: 19 августа 2023
Классный отель, отличная анимация, некогда было скучать, непременно вернёмся, отдельный респект Sweet Coco, 🔥🔥🔥пушка-бомба😀... Морюшко рядом, чистое, заход в море удобный, пляж песочке, погода- огонь, еда на ура, здравствуйте килограмы😅🤣🙈десертыыыы невозможно устоять
20
kate a
Дата отзыва: 17 августа 2023
В отеле много вариаций еды на любой вкус. Мне и моей семье никогда не было скучно из-за большого количества мероприятий. Самые веселые уроки танцев и ежедневная утренняя йога с
Батуханом. Он сделал наш отдых на 10/10! Самый энергичный, дружелюбный и весёлый аниматор с которым я когда-либо встречалась. Весь интерьер выполнен в марокканском стиле.
Территория была засажена зеленью.
Пляж был чистым и удобным. Единственным минусом было то, что на пирсе не было ни часов, ни таблички какая текущая температура.
8
Konstantin M
Дата отзыва: 16 августа 2023
Ну что же, отпуск окончен - настало время отзывов (злой смайлик)! Начну с того, что номера морально устарелые, обшарпаная мебель, у нас в номере в стене вообще торчало 2 громадных шурупа (видимо там когда-то весел декор). Кровать супер неудобная - пружынный матрас с тонким наматрасником толщиной в 0.5 см, по итогу, вернулся домой с больной спиной (придётся проходить курс массажа, чтобы восстановить спину). Номер не продуман, часть розёток не работает, возле кровати розетки только с одной стороны, у нас был 2х комнатный номер, так вот в первой комнате розеток возле кроватей вообще не было. В ванной комнате - сантехника убитая, лейка для душа убитая, вода в ванной сходит плохо. Уборщицы бесцеремонно могут в 8 утра без разрешения войти в номер со словами Room service, пока ты лежишь в кровати. Парень, который меняет напитки в мини баре - перемещается со скоростью Флэша, если ты не успел открыть дверь (примерно 10 секунд), он уже будет в другом конце коридора. Еда в ресторане однообразная и острая, можно сказать, что мы с женой голодали все 8 дней, что там были. Все вечерние активности происходят в баре у бассейна, мест очень мало. Мы были в двух а-ля карт ресторанах - рыбном и итальянском, так вот - рыбный ресторан 10 из 10, итальянский - полнейшее дно, судя по всему, гриль на котором они готовят, никогда не чистят, в итоге вся еда, что на нем готовиться имеет вкус гари и сажи (фу!) и это при том, что а-ля карт стоит 30 евро на человека, да и вообще с итальянской кухней у нас ассоциируется паста, которой в меню была только 1 позиция и то с морепродуктами сомнительного качества, я заказывал блюдо с прошуто, вместо которого персонал настрогал местной колбасы, явно из общего ресторана (я долго смеялся). Так же, очень большой минус - отсутствие питьевой воды в свободном доступе, только 1 небольшой холодильник в баре у бассейна, в июне мы были в Turan Prince World, там холодильники с водой на каждом углу. Общий туалет на всю территорию бассейна - 1, ужасно грязный и вонючий и 1 туалет возле морского пляжа. По поводу моря и пляжа - вроде всё не плохо, НО 2 душа находятся у выходов с пляжа, то-есть выйдя из солёного моря, надо ещё несколько минут идти до душа, чтобы ополоснуться. Из плюсов - вежливый персонал, много свободных шезлонгов у бассейна, даже в 13.00. Не надо думать о том, чтобы идти пораньше, чтобы занять шезлонги.
8
Hhawk
Дата отзыва: 15 августа 2023
Хороший средний отель
Выделить могу наверное программы в театре - красиво и зрелищно
Самое обидное- тёплые бассейны были очень не теплые
Самое обидное- тёплые бассейны были очень не теплые
10
Ivan
Дата отзыва: 14 августа 2023
Очень вкусная и разнообразная кухня, зеленая территория, просторный пляж
Ассортимент напитков в баре на пляже и в баре у бассейна различается. Пришлось каждый раз ходить за напитками с пляжа в отель. Взять и сдать полотенца для пляжа можно только в самом отеле, а не у пляжа как обычно. Меню итальянского ресторна скудное.
Ассортимент напитков в баре на пляже и в баре у бассейна различается. Пришлось каждый раз ходить за напитками с пляжа в отель. Взять и сдать полотенца для пляжа можно только в самом отеле, а не у пляжа как обычно. Меню итальянского ресторна скудное.
20
Pathfinder264844
Дата отзыва: 14 августа 2023
В отеле много вариаций еды на любой вкус. Мне и моей семье никогда не было скучно из-за большого количества мероприятий. Самые веселые — уроки танцев и ежедневная утренняя йога с Батуханом. Номера были очень просторными и удобными. Весь интерьер выполнен в марокканском стиле. Территория была засажена зеленью.
20
Антон С
Дата отзыва: 14 августа 2023
Отличный отдых в отличном отеле!
Круто всё – обслуживание, еда, территория.
По контингенту – в отеле больше отдыхают семьями.
Молодёжи мало. Ездил с другом, два парня 25 лет.
Тем не менее, с другими ребятами у нас компания сложилась, и отдохнули шикарно.
Действительно, крутая анимация. Давно не был в Турции, за эти годы вечерние шоу шагнули вперед от конкурсов "мистер отель" к крутым танцевальным и акробатическим шоу. Было реально интересно.
Ну и отдельный респект аниматорам Элизе, Натали, Алёне. Вы супер!
20
Наталья О
Дата отзыва: 10 августа 2023
Красивый отель в марокканском стиле, затейливый дизайн и множество интересных локаций как внутри так и снаружи. Доброжелательный персонал, Весим (Vesim) всегда радовал своим радушием. Кухня вне всяких похвал, разные тематические вечера, все очень вкусно! Рекомендую!
4
Екатерина П
Дата отзыва: 08 августа 2023
Такого хамского отношения мы нигде не видели. Этот отель не заслуживает трех звёзд, настолько неадекватные, невоспитанные и грубые сотрудники. Бассейн в ужасной грязи и на нашу просьбу нам пригрозили тем, что выгонят из отеля. В отеле 5 ЗВЕЗД происходит подобное, и никто не реагирует. Теперь я обязательно займусь распространители информации в высшие инстанции и буду требовать полной проверки отеля и делать АНТИрекламу везде, кто только можно.
16
Tatyana S
Дата отзыва: 04 августа 2023
Здравствуйте!
Сегодня вернулись с отпуска в отеле Spice Hotel & SPA.
Были в отеле второй раз. Вернулись, потому что понравилась концепция отеля, красивая территория, отличные family room. Отдыхала с двумя детьми и сестрой.
Отдых в отеле в целом нам понравился!
Плюсы отеля:
1) Питание в главном ресторане - разнообразное: мясо, морепродукты, большой выбор овощей, фруктов, сладостей.
2) Уборка в номерах - хорошая. Мы жили в family room. Убирала приятная и внимательная женщина.
3) Территория отеля большая, красивая, много бассейнов. Даже при 100% заполняемости отеля нет ощущения толпы и дискомфорта.
4) Пляж отеля - всегда есть места. В течении дня на пляж приносят фрукты, мороженое, еду.
5) Огромным плюсом для нас было приятное место возле пляжа, где пекут вкусные лепешки с разнообразными начинками. Это очень вкусно!
6) Анимация! Отдельную благодарность хотим выразить Batuhan и Линаре! Они настоящие профессионалы своего дела. Ребята проводят йогу (приятный бонус, что йогу проводят на пирсе), аквааэробику, танцы, пилатес, стретчинг. К Batuhan и Линаре идешь на занятия всегда с удовольствием! Важная составляющая - это их профессиональный подход, но и огромным бонусом к этому являются их харизма, положительный заряд энергии, юмор Batuhan, искренняя любовь ребят к своему делу! Spice, берегите таких профессионалов! Они - бриллиант в вашей активити-программе!
Минусы отеля:
1) Уборка на территории отеля желает лучшего (грязные лежаки на пляже, столы в барах не убирают).
2) Аниматорам-девочкам, работающим на вечерней программе хотим пожелать больше энергии, позитива, улыбок и драйва!
Мы из тех, кто во всем видит позитив! Отдых в Spice был отличным, веселым, зажигательным! С собой увезли много позитива, прекрасных эмоций и ярких воспоминаний!
Spice, желаем вам процветания и более внимательного отношения к своим гостям.
4
Daniel Ilyaguev
Дата отзыва: 03 августа 2023
Очень грязный бассейн!
Очень грязные уборные на территории отеля!
Почти все услуги стоят в 2 раза дороже большинства отелей этого класса в Белеке (спа, а-ля-карт, водный спорт, бунгало на пляже). Ванные принадлежности заполняются не на высшем уровне. Почти во всем главном корпусе не хватает света. Люстры есть, но электричество экономят. Жаль, что все так испортилось с предыдущего посещения.
8
Ruzanna B
Дата отзыва: 27 июля 2023
Не оправданная цена для отеля такого уровня!!!
Номерной фонд очень старый, убираются ужасно, вечно что то не работает!
Интернета нет от слово совсем по всей территории отеля, если хочешь чтобы вайфай работал надо искать точки а их мало на территории, в номерах такая же беда.
Кроме основного ресторана есть только бар на пляже где можно пообедать, с очень скучным меню! Мороженое только в баре у бассейна ито только после 13:00! Фруктов нет нигде кроме основного ресторана и только во время завтрака обеда и ужина.
Алкоголь просто ужасный!!!
Рестораны алякарт платные, 30€ за персону, сахарная вата за 5€🤯 детский клуб напоминает обычную комнату, дети один раз побывали и больше не захотели вернуться туда!
Единственный большой плюс это кухня!!!
Шеф повару большой респект! Он просто спас этот отель, еда очень вкусная, просто 5 из 5!
9
Alexander
Дата отзыва: 24 июля 2023
Прекрасное место, отлично отдохнули. Мы брали виллу Mint с собственным бассейном. Кроме стандартного "всё включено" входили ещё все рестораны, vip-павильон на пляже, трансфер на комфортабельном микро-автобусе, доп.услуги. Каждый день доставляли фрукты в номер, меняли полотенца, халаты. "Подушечный бар" (можно выбрать предпочитаемый тип подушек для более комфортного сна).
Подогреваемый большой открытый бассейн - купались в нём в апреле, было комфортно.
Еда - что в зоне общего "шведского стола", что в ресторанах - очень качественная и разнообразная. Хотя в апреле ещё не все рестораны работали.
Персонал очень вежливый, уборка в номере - выше всяких похвал.
Также отдельное спасибо хочется сказать Татьяне из VIP-отдела за профессионализм, благодаря ей пребывание получилось на 100% комфортным. Татьяна внимательна даже к мелочам: может просто по пути прокатить детей на электромобиле, когда едет по делам, проводит экскурсию по прибытию, организует доставку еды в номер, договорится о приготовлении блюд, учитывая пожелания самых маленьких (и слегка в этом капризных :-)) членов семьи.
Всё что ниже - больше "придирки", общее впечатление от отдыха нам это испортить не смогло. Весь персонал, в принципе, говорит по-русски. Но на самом деле, не все нормально понимают, иногда делают вид. Некоторые сотрудники VIP-ресторана, например, всё время "поддакивают", когда делаешь заказ, а потом сидишь, ждёшь какое-то блюдо, а заказ не полностью, оказывается, на кухню передали. Лучше говорить "не понял", позвать коллегу в таких случаях (некоторые так и делали, за что им спасибо). Несколько раз с подобным столкнулись. На вилле есть чайник и небольшая кухонная зона. Проблема в расположении розеток - чайник можно включить, только если его на пол ставить. Мелочь, но неудобно.
Всё что ниже - больше "придирки", общее впечатление от отдыха нам это испортить не смогло. Весь персонал, в принципе, говорит по-русски. Но на самом деле, не все нормально понимают, иногда делают вид. Некоторые сотрудники VIP-ресторана, например, всё время "поддакивают", когда делаешь заказ, а потом сидишь, ждёшь какое-то блюдо, а заказ не полностью, оказывается, на кухню передали. Лучше говорить "не понял", позвать коллегу в таких случаях (некоторые так и делали, за что им спасибо). Несколько раз с подобным столкнулись. На вилле есть чайник и небольшая кухонная зона. Проблема в расположении розеток - чайник можно включить, только если его на пол ставить. Мелочь, но неудобно.
20
янина
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отель нам понравился с ребёнком 7 лет , очень вкусно , особенно супы и разнообразные пирожное. Обслуживание на хорошем уровне, очень внимательные и быстро обслуживали , номер стандарт выход на семейные виллы , ни разу не слышала шум , уборка на 5 , хамам с бассейном класс… 5 ночей нам не хватило 🥺
20
Ирина П
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отличный отель. Вкусно, красиво, чисто, интересно, отличный сервис! Утренняя йога, танцы и пилатес с Sport Chief Batuhan это отдельный вид удовольствия! Хороший сервис, девочки помогали, все объясняли, мне лично помогла менеджер Aidana, молодец. Питание разнообразное, все очень вкусно, чистое море, при полной загрузке отеля всегда было свободное место и на пляже, и у бассейна, и в ресторане
20
Marinochkakuznetsova
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отель нам очень понравился. Особенно детский клуб. Мой сын (8 лет) полюбил там бывать. И Натали нас покорила. С Сегой он ходил играть в футбол, там отличное футбольное поле!
Бассейны - прекрасные, аквапарк - показался не большим, но детям все понравилось.
Инструктор, который ведет йогу, Бачату, пилатес, аквааэробику - профессиональный и позитивный. После первой тренировки на пилатесе у меня перестало болеть бедро.
Шоу 👏
20
Лада Анучина
Дата отзыва: 03 июля 2023
Этим летом мы впервые за несколько лет отправились в отпуск, и с большим вниманием подошли к выбору отеля. Отель Spice hotel & spa в Белеке произвел на нас крайне положительное впечатление и радовал нас на протяжении всего отдыха. Невероятно красивая, ухоженная зелёная территория, перемещаться по которой одно сплошное удовольствие, большие бассейны, безукоризненный сервис, внимательный персонал (любой наш вопрос решался очень быстро, в самые кратчайшие сроки), шведский стол, который ежедневно покорял нас разнообразием блюд и вкусов, Scoop бар, где можно попробовать вкуснейшие вафли и мороженое (это одно из наших любимых мест) – всё это сделало наш отдых очень приятным и комфортным. Отдельного внимания заслуживает человек, который внёс в наше путешествие особый шарм. Batuhan Çalişkan (Sport Chief) – человек невероятной энергии и харизмы, под чутким руководством которого проводились занятия по водному фитнесу, йоге, а также уроки латинских танцев. Водный фитнес стал для меня мероприятием, которое не хочется пропустить. Очень понравилась подача материала во время танцевальных уроков, сразу понятно, что человек знает, о чем говорит. А когда занятия проходят со знающим человеком, который к тому же создаёт вокруг себя невероятно положительную атмосферу, любая активность превращаются в одно сплошное удовольствие. А для меня очень важно, чтобы тренировка всегда приносила максимум позитивных эмоций. Я искренне благодарна этому человеку, за то, что сделал наш отдых позитивнее, активнее и подарил массу приятных впечатлений. Также выражаю большую благодарность всему персоналу отеля Spice hotel & spa. К вам очень хочется вернуться! Я обязательно буду рекомендовать этот отель знакомым и друзьям.
Спасибо!
16
Юлия С
Дата отзыва: 01 июля 2023
Отель произвел хорошее общее впечатление, особенно по началу. Из плюсов:
- в первую очередь хочется отметить и поблагодарить за профессионализм и отношение к работе тренера спортивных программ Батухана, который ведет аквааэробику, пилатес и сальсу. Человек горит своим делом, и дарит другим не только чудесный настрой, но и реальную пользу. Батухан действительно владеет знанием и техникой выполнения упражнений, безопасных и эффективных также для работы с позвоночником, в зависимости от конкретной проблемы. Везение найти такого тренера.
- надо отметить разнообразную еду, было вкусно.
- большое спасибо девушке на ресепшен, которая поменяла нам номер напротив отеля Адам и Ева, на другой- в более спокойном крыле.
- большинство сотрудников дружелюбны и доброжелательны.
- очень красивое оформление холла, общая концепция отеля очень интересна. Захотелось приобрести домой похожие элементы декора: очень красивые зеркала, массивная дубовая мебель, декор с восточными мотивами. великолепный аромат в лобби.
- ежедневно пополняемый бар и уборка.
Минусы (проявляются со временем):
- самый огромный минус (субъективно) полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Это важный момент лично для меня, поэтому на 50% отдых был испорчен этим моментом. Слышны даже гудки в телефоне соседа, когда он кому-то звонит. Со всех сторон вы слышите всех. Что они делают и о чем говорят. И глубокой ночью тоже.
- несколько раз стелили порванные простыни.
- деревянный помост у моря - причина заноз
- на самом деле ресторан не работает до 6 утра. Пытались позавтракать при раннем выезде (5.30). Нашли в ресторане грязные столы с разбросанной едой, 2 супа.
16
GoPlaces03651007521
Дата отзыва: 01 июля 2023
Уже в четвёртый раз начиная с 2020 года отдыхаем в Spice hotel в Белеке . В общем довольны отдыхом. Хорошие номера, красивая территория, хороший пляж и чудесный пирс с лежаками , зонтами и баром. В этом году нас порадовали уроки йоги, которые проходили на пирсе. Прекрасный тренер по йоге Batuhan Sport Chief. Очень компетентный, внимательный, вежливый , хороший организатор !
4
Анастасия К
Дата отзыва: 13 июня 2023
Сейчас нахожусь в отеле. Я не знаю,откуда отзывы,что тут все супер. Территория сделана непонятно,особо не погуляешь вечером. Есть нечего-потому что все невкусно,рыба дешевская костлявая непрожаренная, молочных коктейлей нет, мясо ужасное и одного вида. На обед есть нечего вообще. Пюре и брокколи за 150 тысяч за 5 дней я и дома поем. Полный обман,это тройка с натягом. Кофе нет,одни автоматы,могли бы и кофейню нормальную сделать за такие деньги. На море нормально не поешь-из меню бургеры,картошка фри и булки. Рыбы нет вообще! Отель позиционируется на люкс,в соседях Макс роял и тд. По факту ни одного блюда нет с «ресторанной» подачей. Стаканы все страшные и пластмассовые. Отель из 90х.
16
Татьяна
Дата отзыва: 10 июня 2023
Приехали в отель 05.06 в 6 утра. Сходили в ресторан позавтракали, погуляли по территории, выпили кофе и отдохнули в кафе и уже в 10 утра нас заселили.По заселению вопросов нет. Питание не плохое, радует обилие фруктов. Мне не хватило разного вида горячей рыбы (есть с чем сравнить). Детский стол не могу оценить так как ребёнок уже взрослый.
Территория отеля большая, проходят разные дневные активности, вечером - шоу, дискотека.
Не рекомендую брать номер с видом на море, так как окна выходят на диско клуб и если вы ложитесь спать рано, то это будет мешать. Лучше взять с частичным видом на море (боковые номера). Кондиционер работал исправно.
Номерной фонд устаревший, но я знала куда едем, поэтому была готова. Тем кому нравятся номера в современном стиле, стиль отеля не зайдет.
Минус - это плохая шумоизоляция в главном здании. Между номерами, такое ощущение, что гипсокартон. Слышно как разговаривают за стенкой. Если шумные соседи попадутся, то не выспитесь.
Когда мы приехали, загруженность отеля была не на 100%. Лежаки у моря заранее не занимали. Дня через 4 уже была почти полная загрузка, приходилось занимать лежаки утром. Но у бассейна всегда найдутся свободные шезлонги.
4
Darya S
Дата отзыва: 05 июня 2023
Приехали 5 июня 2023 года ,так как 3 раз ,были уверены в безукоризненном сервисе и обслуживании.
Но это было раньше .
Сейчас старший менеджер Ахмет,так он представился ,орал на меня,когда я пыталась поменять свой номер -конуру в маленьком здании ,на нормальный номер в центральном здании.он затыкал мне рот,никак не решая мою проблему .
Мы семейная пара,нам дали номер с 2 раздельными кроватями ,полотенца не стираные от слова совсем,все в пятнах .
И это номер подготовленный для проживания .
На ресепшене нам сказали что все номера заняты,но при этом осушенные номера были всего на половину здания.Пытались так мелко обмануть.
На Ужине снова удивили сотрудники отела.
Представитель отдела ,стоя в голубом поло набирал полы себе на тарелку,даже не подпустив меня и других отдыхающих к тарелке ,а это была последняя порция ролов ,так как ресторан уже закрывался.
Клиенты остались без еды,зато сотрудник отеля радостный и счастливый пишешь есть ролы.
20
ASLEY g
Дата отзыва: 05 июня 2023
Все понравилось, спасибо. еда, напитки, очень даже. Развлечения , сильно на любителя, не молодёжная история. Много русскоговорящих персонала. Лена (отдел по работе с гостями), ей отдельное спасибо)))
20
Екатерина З
Дата отзыва: 04 июня 2023
В отеле Spice мы в первые раз была более 10 отелях Белека, очень понравилась разнообразие кухни кальмары, мидии, много мяса 😊Персанал отеля очень внимательный каждый день подходят узнают если у нас пожелания в особенности Guast relations Elena. Вечерние шоу ну просто завораживали, каждый вечер были разные. Спасибо большое вы сделали наш отдых не забывающим
16
Юля М
Дата отзыва: 02 июня 2023
Привет девчушки и мальчули, мои дорогие читатели отзывом!!! В настрящее время находимся в отеле Spice (прилетели 30.05). Сразу скажу, летели туркиш эрлайнс из внуково: вылет ночной и придёт рано в 6.00, полёт прошёл отлично посадка была мягкая! Килинг Глобал порадовал тишиной в минивене и Анной супер гидом с огромной позитивной харизмой (ради таких гидов стоит летать куда угодно)!!! Теперь как вы поняли приехали мы рано утром, в принципе на готовые номера и не надеялись. Отель заполнен на 60%. У нас был заказан стандарт с видом на сад нам предложили доплатить по 30 евро подолнительно за каждый день прибывания и номер нам предоставят с боковым видом на море. Мы согласились и нас сразу заселили. Номер маленький, мебель не новая, что удивило ленолиум в номерах. В ванной ванна старенькая совсем и не удобно установлена перегородка, чтобы вода не брызгала на пол!!! Если вы с ребёнком и вам необходимо его помыть, то придётся вместе с ним залезать в ванную(((( уборка вполне нормальная, каждый день без проблем! Детский клуб это спасение для родителей! Наталья и Седу молодцы! Про взрослую анимацию не могу сказать поскольку ложились спать в 21.30. Питание приличное! Хотелось бы добавить это первые блюда к примеру, менистроне и госпаче (томатов много делай и делай, но вместо этого суп пюре грибной) детский стол есть, но почему-то в кляре луковые кольца и шницели((( думаю это как раз и не стоит детям есть. Всегда есть отварная гречка, курица в бульоне и овощи на пару! Отель рекомендую больше для молодежи, чем для детей с детьми!!! Будут вопросы пишите, я отвечу!
12
Constantine Panikovskiy
Дата отзыва: 25 мая 2023
Территория отеля хорошая, ухоженная. Растет жасмин, хороший аромат. Интерьеры красивые, в восточном стиле. Это плюсы. Минусы: плохое обслуживание в ресторане, устаревшая мебель в номерах, грязный ковролин. Хорошая детская анимация. И самое главное, много импортных напитков подделка. Брали jack Daniels, не настоящий, бурда. Коньяк Martel , как самогон.
20
Christinamyyyrrr
Дата отзыва: 22 мая 2023
Потрясающий отель.Большая ухоженная территория,вся в цветах,деревьях,ходят кошки,очень красиво.Есть куда пойти,множество занятий, огромные бассейны, огромный пляж, игры, шоу , концерты и тд. Отличное питание - все очень вкусно, каждый день разнообразие,все свежее,множество фруктов. Множество баров, отличные коктейли и выпивка(это важно!).Очень хороший сервис,ты всегда во внимании,персонал очень доброжелательный, бармены делают все отлично. Прекрасные аниматоры, в числе которых замечательный Sweet Coco, ему отдельное спасибо за обстановку и общение с нами!!!))) В целом - мне очень сильно понравилось здесь, есть люди и с семьями, взрослые,но так же очень много молодежи. Потрясающий отдых в потрясающем отеле. Советую!)
20
Viktoria B
Дата отзыва: 21 мая 2023
Это были незабываемые впечатления от времени проведенного в этом прекрасном отеле .Отель имеет свой особенный шарм.Ты попадаешь словно в сказку,где все прекрасно-и внимательный персонал ,изумительная кухня ,восхитительная анимация.Было очень весело,хорошая программа не давала нам скучать ни минуты.Спорт,Боча на пляже !Шикарная сауна ,водная гимнастика.Аниматор Коко -просто фейерверк незабываемых эмоций.
Это был наш второй отпуск проведенный в Спайсе.И это стал наш второй дом и семья!Через две недели мы очень рады встретится снова с нашим любимым отелем и его персоналом!До встречи,Спайс!!!!!!!
16
Светлана К
Дата отзыва: 13 мая 2023
В целом отель прикольный, но были не в сезон, работал крытый бассейн, на улице бассейны ремонтировали...народу в отеле мало, но в этом тоже был плюс!!!! Хочется сказать отдельное спасибо аниматоры Sweet Coco и Максиму, вы сделали наш отдых ярче, вечером пели караоке, в диско клубе танцы каждый день. Еда разнообразная, пирожные 🔥🔥🔥, в целом я довольна
20
Dinmukhammad Assainov
Дата отзыва: 12 мая 2023
Это наверное лучший отель из всех, в которых я когда-либо был: сервис ол инклюзива невероятен, много всяких дополнительных плюшек и самое доброжелательное отношение к посетителям.
Единственным незначительными недостатком для меня показалось отсутствие мини спорт-площадки на улице, где стояли бы турники и брусья. В остальном все прекрасно, однозначно рекомендую данный отель.
От лица меня и моих друзей, хотим выразить отдельную благодарность и похвалу Sweet Coco. Он единственный, кто скрасил наш отпуск в несезон туристов, а также сделал его веселым и познавательным.
4
Павел Б
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отель Spice Hotel & SPA 5*
В пустую потраченные деньги, силы, время и здоровье! Купил тур у Pegas с 7.05.23 по 19.05.23. Номер ушатанный, поравная затертая кровать залитая сбоку чем то непонятным. В номере, который выходил на виллы слышен трансформаторный насос. Поменять другой номер, который выходит на бассейн 300 евро. Ночью ближе к утру поёт Мулла. Сна не будет.
Море ледяное и холодный ветер.
Волны, грязное с водорослями. Пляж не чищенный ...песок со всем вперемешку. Только в обуви ходить .
Алкоголь написано есть импортный, нет его. В красивых бутылках налита паль. Отравтильного качества. Вина тоже пить нельзя. По питанию претензий нету. С ним все было норм.
Итог: 9.05.23 взял билет и улетел обратно. Конечно никто 250 тыс не вернёт ... Но находится там было невыносимо. Лучше бы цыганке отдал, хоть бы судьбу предсказала.
Не рекомендую этот отель и отдых, когда нет сезона в мае.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 08 мая 2023
Шикарный отель, есть всё, что только можно себе представить. Отличный, вежливый персонал. Бассейн с подогревом спасал в плохую погоду.
Отдельный респект Вуралу, который ведет дартс.
Никогда не был в одном и том же отеле дважды, но думаю, что в этот еще вернусь.
20
Igor P
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отель не очень большой, но симпатичный, архитектура и интерьеры в стиле восточного дворца - все в позолоте, роскошные кресла и столы, картины и прочие арт-объекты, терраса в лобби с отличным видом.
Номер достался с "боковым видом на море", к самому номеру претензий нет - есть все что нужно, красиво, удобно, не обшарпано. Убирались регулярно, мини-бар пополняли.
Основная территория "строится" вокруг огромного бассейна (а точнее - двух), есть еще зона VIP сьютов и вилл, обозначенная загадочным указателем "Область специального", напоминает про сериал "Секретные материалы" :) В этой области не был, сказать о ней ничего не могу. В общей части - большой амфитеатр, бар у бассейна со своей небольшой сценой, водные горки, симпатичный детский клуб со своей территорией. Территория зеленая, ухоженная.
К питанию никаких вопросов, всегда какой-нибудь вид рыбы на гриле (сибас, дорада, скумбрия), еще с гриля - курица, индейка, баранина, колбаски и т.п. Хороший выбор овощных и мясных блюд, даже узбекский плов был и фаршированные мидии как в Стамбуле. Кому хочется поменьше экзотики - паста, картошка-пюре. Что-то было и совсем диетическое. Также можно пообедать прямо на пляже в снек-баре. Алкоголь хороший, импортный. В барах есть меню - можно посмотреть что в AI входит.
Были мы в конце апреля - море холодновато (градусов 18), но многие купались. Часть большого бассейна подогревается - купаться комфортно. В SPA большой теплый крытый бассейн - в дождливую погоду можно купаться там.
У анимации к сожалению апрель - еще не сезон, поэтому скучновато. У нас основное развлечение было дартс дважды в день (спасибо аниматору Vural, игры ведет весело). Мини-диско проводили, но кажется не ежедневно. Один день был вечер караоке, собственно и все. "Живая музыка" в лобби не всегда и не очень интересная. На дискотеку не ходили. В последний вечер весь отель неожиданно развлекала большая компания из Грузии - они что то свое праздновали и пели, надо отметить профессионально. Танцевали с ними и русские и турки.
Кроме слабоватой (не в сезон) анимации, наиболее чувствительный минус "поймали" перед отъездом. Уезжали ночью, в расписании ресторана на всю ночь указан "поздний ужин", думали что плотно позавтракаем. По факту оказалось что в 4 часа ночи там есть только два вида супа, несколько видов хлеба и напитки. В итоге пришлось в аэропорту завтракать еще раз.
20
Надежда А
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Хороший отель, вкусная еда и главное, чего я нигде не встречала это детская анимация, которая работает с 10 утра и до 00:00
Дети под присмотром, никаких казусов за 7 дней!
Mini club: Натали, Бушра, Сего
DJ Berk (ночной клуб, DJ performance)
Лучшая команда! Дети со слезами уезжают.
И родители отдохнули хорошо!
20
Юлия
Дата отзыва: 28 апреля 2023
В целом отель понравился. Приятный и гостеприимный персонал, очень вкусная и всегда свежая еда, комфортные номера, уборка на отлично. Были в апреле, бассейн на улице подогревается, оборудованный спортзал и чудесная спа-зона. Аниматоры ведут разные активности. Ребенок с удовольствием ходил в детский клуб и нам очень понравилось заниматься спортивными активностями, йога, аква-аэробика, дартс. Спасибо спортивному аниматору Derya Kizkapan за особую заботу о нас.
20
Ксения Г
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Хочу сказать огромное спасибо всей команде отеля! Абсолютно все вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь!
Приехали мы утром, нас отправили завтракать, а после заселили в номер. Номер хороший, просторный 1121, находился на 1 этаже (по факту третий) окна выходили на другой отель, тихо спокойно, нет шума с бассейна. В баре напитки, вода и пиво, всё было бесплатно. Уборка проходила каждый день, убирали хорошо, меняли полотенца каждый день.
Кухня выше всяких похвал!! Готовили очень вкусно, даже мой маленький ребёнок ел практически всё. Много выбора мяса, морепродукты, рыба, печеного, сладкого, салатов, оливок большой выбор, сыров, колбас и тд, столовая работает круглые сутки, даже когда мы выезжали в 5 утра, столовая работала. Детские аниматоры работали хорошо, обращали внимание на каждого ребёнка, проводили каждый вечер минидиско, большая комната для развлечений, детская площадка всё присутствовало. Очень много снек баров, работают в течении дня, вкусное мороженое, коктейли, бургеры ( есть с чем сравнить, здесь это всё вкусное) пляж чистый, правда в море муж купался один раз, вода ещё очень холодная была. Всё продумано в отеле до мелочей, всё для хорошего отдыха. Отдельное спасибо от мужа команде парней Аниматоров. Бассейн был с подогревом на улице, но я так думаю с 1 мая его должны отключить. Ещё есть крытый, там тоже очень круто, есть и малышковый бассейн и джакузи. Очень понравилась сауна с эвкалиптом. Вкусный турецкий кофе подают в баре где рецепшен. Девочки Гастралейшен вам тоже большой привет! Ходили каждый день по всей территории, спрашивали всё ли хорошо. Вообщем не раздумывайте езжайте за хорошим отдыхом именно в этот отель. Это твёрдая пятёрка( если не шестёрка )
Спасибо ещё раз за прекрасно проведенное время!
О кстати в отеле отдыхало много знаменитостей, на фото видно , и мне кажется единственный минус это массаж.. Он ну по крайней мере для меня дороговат.. 160 евро за одни сеанс...
П. С. Ездили с Тезтур в лэнд оф лэдженс, забрали на машине, отвезли обратно когда нам надо было, обязательно съездите туда если вы с детьми.
16
Antonina S
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отдыхали в апреле с 15 по 20. Отель очень понравился, роскошь по всюду!!!!Ресторан с отличной кухней и подачей, вкуснейшее мясо, салаты и десерты. Номер убирали каждый день, мини бар пополняли так же, и великолепная французская косметика со вкусным ароматом специй. Бассейн с подогревом в отеле!!!вот что нужно в апреле. Территория красивая,зеленая, много мест для супер фото!!! Отдельное спасибо детскому клубу!!!дети были счастливы!!! Каждый день был тематическим. Аниматоры супер, особенно благодарю Натали, за доброту и заботу, дети очень ее полюбили!!! Ди Джей Берк , спасибо. Всему персоналу отеля Spice благодарность!
К вам хочется вернуться!
20
ев с
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всем доброго времени суток, нахожусь в отеле, постараюсь беспристрастно оценить отель, а выбирать его или нет, решать вам.
В целом отдыхаем только в Белеке, отели не вип типа Rixos, но сегмент чуть выше среднего, типа Susessi, Zeugma, Alva Donna и т.п.
Итак: номер, главный минус - слышимость, реально у кого чуткий сон, не сюда.
Номер был на сад, довольно большой, три кровати, две сдвинули, в целом все хорошо. Уборка средняя, наполняемость бара регулярная.
Питание - достаточно всего, и порционных блюд и разных кусовых предпочтений. Кто пишет нечего есть - лукавят, голодным уйти невозможно, но! большое количество перченных блюд.
Обслуживание неплохое,но!персонал может в принципе вас проигнорировать, такое было в пулл баре пару раз, несмертельно, но неприятно(не бармены,а официанты).
Анимация взрослая-оценить не могу, не участвовала, детская прекрасная, ребёнок счастлив, хочется отметить Наталью и Сегу (пишу со слов ребенка, прошу прощения, если неправильно написала) с душой и любовью к детям и проводимым мероприятиям, знаю, как это тяжело и эмоционально дать всем внимание от 3 до 12 лет.
В целом чего не хватило - мелких штрихов,типо пляжных сумок, разных свежих соков по утрам(предпочитаю морковный,но приходилось за это платить.
Отель могу рекомендовать
12
Валерия У
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всегда изучаю отзывы перед выбором отеля и очень жаль, что подобных моментов, о которых напишу - в отзывах я не видела.
Резюмирую- отдохнули мы хорошо, ехали специально не в пекло, чтобы было комфортно нашему годовалому ребёнку.
Отель в стиле дорого богато, но действительно уставший.
Из плюсов - 1. действительно очень доброжелательный, любезный персонал, всегда стараются помочь, если это возможно. Все, кто работают в каждом ресторане - крайне приятные клиентоориентированные сотрудники. 10/10.
2.Также в отеле много интересных элементов и деталей в интерьере.
3. Хороший алкоголь и другие напитки
4. Понравились обеды и особенно ужины- рыба свежая, мягкое разнообразное мясо. Завтраки показались скучными и однообразными.
5. Волновалась за вид из номера лэнд вью- вид шикарный, густые деревья с листвой, сам номер хоть и стандарт, но большой. Уборка в номере и замена бара и принадлежностей не зависит от того, оставлены ли чаевые- 10/10
6. По требованию предоставили детский халат, кроватку, горшок, средства для купания, подогреватель для бутылочек.
7. Прекрасная спа зона, мне никаких услуг не навязывали, все аккуратно, чисто, красиво. Сотрудники все ласковые.
Перейдем к недочетам и минусам:
1. Меня очень расстроило и задело, что в отеле не работает кондиционер в номерах, он в принципе отключен и меня уверили, что подключить его точечно невозможно. Вентилятор предоставить тоже нельзя. Утром у меня болела голова, мы привыкли спать не в духоте и в описании отеля нет ни слова что он не работает. Я до последнего надеялась, что данный вопрос отель решит- но увы. Если любите свежесть - вам это не подойдет. И открыть балконную дверь ночью - не оказалось возможным, было шумно и все равно недостаточно свежо. Хоть и конец апреля - все равно уже душно.
2. Некоторые детские услуги про которые было указано - не работали. Нет детской зоны в ресторане, из баночного питания только фруктовое, нет детского молока, по запросу в номер приносили овощное, мы договаривались что будут приносить ежедневно - хватило только на два дня, увы. Конечно можно попросить измельчить что угодно в ресторане и стоять ждать- ждать мы не хотели. Мы выбирали отель - который заявляет об услугах и предоставляет их. Также было указано что в отеле возможно предоставление подгузников для купания. У нас они кончились под конец отдыха- решила спросить- об этом не знают сотрудники и таких подгузников у них нет и не было.
3. Столкнулись с ложью со стороны отеля- подогреваемый бассейн на открытом воздухе отключали на трое суток от подогрева- обратилась в гест релэйшн-меня уверили что все работает, я одна якобы обращалась с этой жалобой. Муж видимо тоже бредит. Потом мы разговорились с другими отдыхающими - оказывается обращались не мы одни и не нам одним так показалось. Во время их праздников Рамадана- действительно бассейн отключали, но отель почему то это отрицает и скрывает.
4. Полотенца для пляжа и бассейна действительно только в зоне спа. Если не взяли вовремя - будьте добры прогуляться. Нужно их добавить обязательно еще хотя бы в одно место ближе к пляжу.
5. В номерах темно даже при включении 10 разных источников света, наличие которых - просто для галочки.
6. Во многих местах отваливается вай фай, в спа вообще не работает.
Вдаваться подробнее в остальные мелочи- не буду. Были и в отелях лучше- и в отелях хуже. Не ждите тут изысков или хотя бы морепродуктов на ужин, хотя бы иногда. Отелю нужен грамотный управленец, который будет вовлечен в детали и в вопросы сервиса, который организует в отеле косметический ремонт и исправит многие мелочи, которые в совокупных формируют уют, комфорт и сервис.
Мы не ждали от отеля условий сетевых качественных пятерок или премиум отелей, но не предоставить отдыхающему с ребенком работающий кондиционер… ту мач…..
Отдых наш прошел хорошо, но мог еще лучше. Сложилось впечатление, что отношение руководителя отеля к своему бизнесу и к своей работе - поверхностное, мелких пунктов я могу написать множество: отваливающаяся штукатурка в зоне спа где бассейн, несуразное время закрытие спа 20.00, за сутки в коридоре со стола не убрали бокалы оставленные утром, отсутствие пуфиков по всей зоне 3 этажа - некуда присесть если ожидаешь мужа, в номерах нельзя курить но повсюду стоят пепельницы, очень неудобный переход от баров друг к другу, можно добавить пледы в прохладное время для отдыхающих, тк на пляже ветрено.
В целом - неплохо, но руководство отеля могло бы сделать так, чтобы хотелось вернуться снова, а не быть всего лишь посредственными.
16
Любовь Н
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Всё супер,пляж,питание, спа-центр,отличные номера- самый красивый отель! Были небольшие проблемы с заселением, которые , к моему большому сожалению, администратор отеля НЕ СМОГ РЕШИТЬ! Отдельное спасибо детским аниматорам , Натали,дети от вас не хотят уезжать!
Отличный отдых!
20
Ирина
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отдыхали в отеле в сентябре с 1,5 годовалым ребёнком . Отель семейный на 100%. Очень много малышей.Территория у отеля достаточно большая,зеленая и все удобно расположено . Пляж песчаный, удобный заход в море. Лежаков всем хватало , Есть несколько бассейнов , один из них огромен, также бассейн с горками.Отдельно бассейн с горкам для самых маленьких деток. Наш малыш был в восторге. Питание нам понравилось , голодными остаться не реально. На завтрак всегда была каша, для отдыхающих с малышами это важно . На ужин мясные блюда на любой вкус , рыба на гриле тоже была. В лобби баре готовят вкусные коктейли, достаточно большой выбор импортного алкоголя ,мужу понравилось :)) В целом отелем остались очень довольны . Рекомендую для семейного отдыха!
20
Ekaterina B
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Здесь есть все для прекрасного отдыха… По приезду нас встретили с шампанским… Очень приятно.
Номера уютные, убираются каждый день. Каждому выдаются тапочки халаты ( по размеру)
Питание шикарное. Большой выбор, вкусная еда на любой вкус.
Очень благодарна всему персоналу, готовому выполнить любое пожелание гостя. Весь персонал создали великолепное настроение и желание быть постоянным гостем отеля Spice
16
Анастасия С
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Пишу для тех, кто едет не в сезон, летом , думаю, все будет по-другому. Нахожусь в отеле. В ноябре были тоже не в сезо в Alva Donne, открыли для себя прелести не летней Турции. Невольно сравниваю эти два отеля. В Spice для нас главное преимущество - мало народа. Для кого важно, чтоб жизнь била ключом - не сюда. Тут тишина и ощущение, что отель только просыпается. Сервисы , даже заявленные, работают наполовину. Бар нормальный только в лобби. В остальных только местный алкоголь( выбирая отель, смотрели этот пункт,чтоб был импортный алкоголь,
нам эта позиция важна, особенно после Alva Donnы). Питание точно не UAll.На хорошую 4. Вот это нам не особо важно, но кто хочет изысков - здесь
не ждите, просто хорошая и очень качественная еда..Но обслуживание на высоте, не успеешь подумать, уже официант предлагает свои услуги.
Площадка детская отличная,
батут, мини футбольное поле с мячом, теннис настольный- мы сами развлекаемся. Хотя есть и анимация детская. Устраивают игры, соревнования в мини-клубе. Дети интернациональные, много немцев и англичан.
Для нас тишина- это преимущество, поэтому радуемся, что нет шума и особых активностей. Везде свободно, просторно, класс!
Самое прекрасное - открытый подогреваемый бассейн. Вот из-за чего ехали. Оправдались ожидания, ещё и в закрытом практически нет народу, кто любитель плавать, вот тут можно развернуться! Еще хамам, сауна, комната релакса , все в восточном стиле, без толчеи, действительно, релакс. Очень хорошо, особенно, когда народу нет. Отель весь красиво оформлен ( но темноват, освещение приглушённое) в восточном стиле,настоящий дворец, в номере все работает, сантехника новая, приятно находится. В общем, почему пишу: чтобы отзыв помог сориентироваться при выборе отеля ( спасибо всем, кто пишет отзывы!!! Очень всегда мне помогает! ) Если хочется релакса, тишины - сюда. Движухи - не сюда, пока здесь очень тихо и неспешно все. ( Кстати, в Аlva Donnу с нами треть автобуса ехала, многие с детьми, детям там рай, а вот взрослым от детей, из -за шума, вечных игр и пряток, которые они прямо в лобби и холле устраивают , - напряг).
Погода дрянная. Солнца мало, все в дымке, небо серое в основном, в ноябре в этом плане даже было лучше, может, пока просто не повезло))) отелю процветания, отель очень хороший.
20
Игорь И
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Отдыхал в марте 2023 года. В это время в отеле действует зимняя концепция. Тентов и зонтов на пляже нет, их убирают на зиму из-за сильных ветров. Но лежаки на пляже есть, я загорал чуть ли не до вечера целый день.
Каждый день играл в бочче и дартс, которые организует классный аниматор Чарли. Так полюбил играть в бочче, куплю себе, будем играть с друзьями летом на даче. Да и в дартс играть, оказалось, можно весело.
Бесплатный качественный алкоголь в баре, включая Jack Daniel’s, Jägermeister, Мартини и др. Бесплатный мини-бар в номере пополняется каждый день.
Сотрудники ресепшн очень вежливые. Я не говорю по-английски, очень удобно, что они хорошо говорят по-русски. Особенно хочу отметить Yasin, он каждый раз подробно отвечал на мои вопросы.
Заселили в 9 утра вместо 14:00, так как гостей мало и есть свободные номера. После долгого ночного перелета это было очень кстати.
Сотрудники Гест Релейшн решали все мои вопросы очень быстро.
Уборка в номерах каждый день, убирают хорошо, чисто.
В зимний сезон гостей мало, нет толкучки в ресторане, где играет приятная музыка.
Официанты в ресторане вежливые, предлагают напитки и сразу убирают грязную посуду.
Рекомендую этот отель в зимний сезон, так как цены значительно дешевле, чем летом, а обслуживание остаётся на хорошем уровне.
20
Aida Salamat
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Полетели с мужем в марте 2023 года. Очень порадовала небольшое расстояние от аэропорта. Ехали минут 30- 40 заселили быстро, спасибо девочкам с guest relations за оперативную работу….
Территория отеля огромная много локаций для фотографии… Отличный вариант для отдыха с детьми. Развитая инфраструктура, красивая зеленая территория…
Детский клуб и работающие e девочки огромное благодарность вам… Вечером оставляли ребенка аниматорам пока мы ужинали с друзьями…
Питание нам всего хватало. Я любительница овощей зелени и морепродуктов. Все есть. Обслуживание в ресторане хорошое, девушки официанты приветливые и улыбчивые… В барах приветливое отношение, алкоголь хороший, есть турецкий кофе…
20
Rita K
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Самый лучший отдых!!!
Отдыхали семьей (2 взрослых)
Это был наш самый лучший отдых за все время в Турции (в Турции были 5-ый раз!), поверьте нам действительно есть с чем сравнить. Отель распологает себе с первой минуты. Встретили доброжелательно и с улыбкой. Быстро заселили.
Очень комфортные номера, в которых были все необходимые принадлежности.
А вид какой, он был частично на море и на зеленый сад с бассейном, вечером было танцевальное представление «Огни Анатолии» Это было чудесно.
По основному ресторану вопросов вообще нет никаких, это идеальный шведский стол: несколько видов мяса и рыбы, выпечка, колбасы, сыры, салаты, овощи, паста, … чего только нет, голодным точно не останетесь, более того получите реальное удовольствие от приема пищи. Кондитерская очень вкусная.
Посетили несколько а-ля картов, больше всего понравилось в италянский (мясо просто обалденные!)
Нам очень понравились вечерние шоу, видно что работает очень сильная команда аниматоров. Всегда с удовольствием, после ужина, ходили на шоу и потом мы перемещались в бар у бассейна. Там делают вкусные коктейлы. Персонал отзывчивый и энергичный.
По пляжу: везде чисто и песочек, вход в море удобный (без перепадов). Мы снимали Вип-бунгало и там было всегда отличное обслуживание, внимательное отношение. Не помню точно как зовут вип-менеджера, но его команда знает свое дело на все 100%.
Каждое утро нас ждали чистенькие кабаны, ребята постоянно находились рядом и сразу приносили нам все что мы пожелаем… пиво, соки, еда, чипсы, орешки, мороженное, фрукты, лепешки… все что хочешь (!) сервис на самом высоком уровне. Их не видно и не слышно, но они всегда где-то рядом. В общем мы полностью остались довольны!
Отдел по работе с гостями каждый день подходил и спрашивал как у нас дела и всем ли мы довольны, может какие-то пожелания есть?! Это было приятно, спасибо.
20
Елена К
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Добрый день! Хотим оставить отзыв о прибывании отеле Spice Hotel Spa! Были у вас семьей 9 дней в марте двое взрослых и двое детей. Впечатления остались только хорошие, нам все понравилось, огромный отель и лобби, обслуживание, отличная еда( рыба, овощи гриль, пицца)! Пицца полный восторг! Впечатлены огромным хамамом и спа зоной, бассейн! Ну и конечно номер сьют и вид на море. Спасибо за отдых!
20
Irina
Дата отзыва: 20 марта 2023
Отдыхали в марте , со 5 по 12. Коротко о достоинствах и недостатках .Отдыхаем в Турции часто, всегда в 5*, и мой отзыв - человека позитивного и не пытающегося найти недостатки "специально" для отзыва/
Так как ехали в не сезон, было много вопросов об отеле. Списывались с отелем, спасибо представителям отеля, отвечали на все интересующие вопросы быстро, даже для связи дали номер телефона, что б можно было держать связь по ват сапу.
Отель удобный, чистый, близко к аэропорту. Заселили сразу, разместили в номере с шикарным видом на море (хотя брали на сад). В номере –приветственная бутылка вина ,фрукты и пахвала. Номер просторный, сейф, фен, халаты, тапочки, пополняемый минибар, чайник, холодильник и прочее.
Выбор еды в ресторане кажется небольшим, но все очень вкусное, голодными не были. Понравилась порционная подача блюд. Мясо, рыба, курица, креветки ,выпечка, фрукты, зеленушка, нам было всего достаточно.
Напитки все импортные.
Обслуживание на высшем уровне, официанты и в баре и в ресторане даже слишком заботятся об отдыхающих, уже знают ваши предпочтения, и не успеешь сесть за столик, напитки уже на столе.
Гест - релейшн –работа на высшем уровне, на пляже, в ресторане, в баре, всегда подходят и интересуются, есть ли какие то пожелания. Особенно Mouhammar – каждый день подходил, и спрашивал, как отдыхается ,все ли устраивает.
Погода порадовала, в тени 20, даже просили на пляже ,что б зонтики принесли ,т.к. солнце очень хорошо грело. Море 19,многие купались.
Сауна отличная, чистая , бассейн крытый большой ,теплый.
Порадовало, что в отеле было мало отдыхающих, ни очередей, ни суеты.
Анимация присутствовала -боча, аквааэробика, йога, дротики, волейбол.
Вечерами- лото, караоке, живая музыка, дискотеки.
До центра Белека пешком минут 20-30, на такси 5 долларов.
Единственный минус- звукоизоляция. Но повезло, что соседи на следующий день съехали, и было тихо.
Вообщем , отелю ставлю одни пятерочки! Домой приехали отдохнувшие! Загорелые! И СЧАСТЛИВЫЕ!!!
Для отдыха в не сезон очень понравился.
Будут вопросы, спрашивайте ,с удовольствием отвечу.
20
Людмила Д
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Посещаем этот отель уже не в первый раз. Как всегда, всё на высоте. Большая ухоженная территория. Несмотря на межсезонье, в отеле всё функционирует. Нам, сейчас, даже больше понравилось отдыхать, чем в сезон - меньше людей, тишина и покой, но на сервисе это никак не отражается. Посещали спа-центр - парились в сауне, хамаме, плавали в бассейне. В ресторане большой выбор вкусных и разнообразных блюд. Коктейли в барах выше всяких похвал, огромный выбор. Персонал очень дружелюбный. Уборка в номерах ежедневно. Все рекомендуем, обязательно приедем сюда снова!!
4
анастасия
Дата отзыва: 08 февраля 2023
Ужас полнейший!!!! Менеджер отеля просто мерзость!! Хам, и моральный удот!!!
Я не советую никому и никогда попасть в этот отель!! Ах, и еда, хотите однообразие и безвкусие - пожалуйста, все сюда!!!!
Такого хамства я не встречала нигде!!!
20
Ирина н
Дата отзыва: 30 января 2023
Хочу поблагодарить весь персонал отеля "Spice"в Белеке за прекрасно проведенные дни в даннлм отеле. Сравнивать есть чем, так как до этого отдыхали и в Риксосе, и в Регнуме. Понравилось все- и вкусная еда, и приветливый персонал, и территория. Особенно хочется отметить аниматоров- не дают скучать . Максиму отдельное спасибо- всегда на позитиве, человек- праздник! Дни пролетели незаметно. Еще раз огромное спасибо за отдых- с большии удовольствием вернусь еще
8
Александр Ч
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Ребята, мы провели здесь пости неделю в середине декабря 2022. Отель был неплохо украшен и практически забит гостями. Персонал, конечно, вежлив. Однако, сервис тут очень слабый. В номерах убирают плохо. Пришлось 2 раза просить, чтобы навели порядок. Отключился свет в номере-нужно полдня ждать техника. Кухня-невкусная и, даже, опасная. Например, все мясные нарезки были заветренные. Постоянно что-то заканчивалось и т. п. Звукоизоляция отсутствует в принципе. Поэтому спать невозможно.
Отель явно не соответствует своим деньгам.
Рекомендуем рассмотреть какое-то другое место.
Хотя, конечно, вам решать...
16
Toma
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Отель красивый, территория потрясающая, персонал приветливый, если вынести за скобки женщину на ресепшене азиатской внешности( она очень нелюбезна).
Еда разнообразная, говяжий язык, стейки семги, креветки это очень вкусно, но мне не хватило морепродуктов, их тут нет. Были крабы, но очистить их это целый квест..
В номерах убирались каждый день, за полотенцами для пляжа нужно было спускаться в спа салон, где при каждом визите навязывали свои услуги массажа и спа..
Так же когда на пляже загораешь постоянно подходят с вопросами и расспросами откуда и как ты? Это для того, чтобы продать лубу или дубленку.. не. Этого ожидаешь от 5 звёзд такого уровня.
Ещё я в шоке была с истории с утюгами, тут как бы его нужно выпрашивать.. и наверное все дело в том, чтобы заказывали у отеля глазку и стирку вещей, а иначе как?! В 4 -х звёздах даже в номерах утюги, алло вы чего 😂
Ещё постельное белье очень жесткое и в катышках, я не могла заснуть. Звонила чтобы принесли простынь нормального качества.
На
Причале поднялся ветер, зонтом прилетело по ноге так, что слава богу, что не сломалась- никаких спасателей, никакой помощи..
Честно, я не в восторге, потому что деньги не малые , а сервис так себе. Есть с чем сравнивать.
Второй раз точно не поеду.
20
ТатьянаТаня Б
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Великолепные спа-процедуры, всегда чистый, с комфортной температурой воды, бассейн, ожидающий тебя после горячей сауны! Ласковое море, которое всего"в двух шагах" ! Огромный выбор вкуснейшей еды, которая порадует и вегана, и детей, и гурманов.. А пирожные в шоколаде, со сливками, с клубникой, ммм..., мечта!))
4
Yulia S
Дата отзыва: 04 октября 2022
Сегодня выехали с мужем из этого отеля, правда досрочно. Решили заселиться в другое место. Плюсы : -Красивый вид из окна , если оно на море -Очень достойные стандартные номера Минусы: - Пляж из песка с сильной примесью камней - территории почти нет для прогулок - в пляжных барах спиртное дают в ПЛастмассовой посуде, чай в бумажной. Это многоразовая пластиковая посуда вся в царапинах и вы понимаете, что стерилизовать ее не возможно . Трубочки для напитков без индивидуальной упаковки. - по питанию : голодными вы не останетесь И самое главное СПА! У меня случился большой инцидент : мне в спа центре предложили взять пакет из 3- х массажей, со скидкой. Я поставила роспись и пройдя процедуру массажа отправилась в номер. Ночью у меня подскочила температура. Я утром дошла до СПА и предупредила , что заболела. Перенесли на следующий день. На следующий день такая же история - высокая температура и наш выезд. И знаете что? Они заявили , что я должна оплатить все три процедуры, потому что я на это согласилась. С большим скандалом я ходила разбиралась, писала заявление, объясняла всем вокруг, что я готова оплатить одну процедуру, которую мне оказали, пусть даже без скидки. В итоге они довели меня до слез и после этого и кучи разговоров не стали взимать с нас цену за не оказанную услугу. На это все ушло 2 часа при моем плохом самочувствии . Будьте очень осторожны со СПА, ничего не подписывайте. Учитесь на моем Горьком опыте.
4
Несущая Свет
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отзыв будет длинным. Для тех, кто не дочитает, сразу скажу вывод: отель для людей, которые не против во время отдыха постоянно решать разные проблемы. А они возникают в отеле постоянно. Всё, что тут пишут на разных языках про неубранные номера, грубый персонал (их прям специально учат хамить), грязный пляж с грязными лежаками и тд и тп - всё это чистая правда. Пятизвездность отеля крайне сомнительна.
Путешествуем мы всегда самостоятельно и отели бронируем напрямую у самих отелей. За всю историю путешествий проблем не возникало никогда. Перед тем, как забронировать Spice, я позвонила туда, задала вопросы об отеле и О НОМЕРЕ, который нам бы хотелось получить. На всё мне были даны положительные ответы: всё у нас есть.
Когда мы приехали, нам дали худший номер (кажется, это был 2312) с видом на чёрную крышу находящегося под ним здания. А где-то там далеко-далеко за этой крышей был тот самый замечательный вид на территорию отеля и море, который я и просила ещё по телефону.
Была ночь. Мы долго и вежливо общались с сотрудниками ресепшн, просили другой номер. В ответ нас убеждали, что с мозгами у нас плохо, а номер и вид - самые лучшие. В результате молодой и очень дерзкий сотрудник ресепшн без бейджа нам проорал: «Если не хотите слушать меня, то утром можете поговорить с менеджером. Но он вам скажет то же самое. Номеров других нет и жить вы будете в этом номере.» Такое было «добро пожаловать» и «спокойной ночи» от отеля 5 звёзд.
На следующее утро мы пошли на ресепшн разговаривать с менеджером, который, как нам пообещали, должен был наорать на нас. Но там была другая смена и утренний сотрудник (может, это и был менеджер?), без всяких уговоров начал нам подыскивать варианты замены. И нашёл! Но подождать нужно было ещё день. И вот наконец на 3й день мы заселились в действительно хороший номер с замечательным видом. Сотрудника ресепшн звали, если я не ошибаюсь, Umit, спасибо ему огромное!
Если бы на этом закончились все проблемы, я бы не писАла этот отзыв, хамство на ресепшн списала бы на плохое настроение отдельно взятого сотрудника, а про десятки мелких проблем забыла бы вообще. Но я посетила СПА...
В СПА царит непонятный кавардак. Там все хотят продать тебе побольше и подороже процедур. По большому счёту это не плохо, но делают это на бегу, втюхивая тебе то пятое, то десятое, общаясь с тобой при этом грубо и коряво. Мне ничего не надо было втюхивать: я добровольно пришла в СПА и была намерена его посещать каждый день. Spice этого, видимо, не захотел.
Сначала мне зачем-то сократили время турецкой бани. Потом мотивировали это тем, что они мне «цену лучшую дали за это». Кто их об этом просил? Уж точно не я. Тем более, что той самой «лучшей цены» я не увидела. Но это ерунда по сравнению с тем, что произошло потом.
Прихожу я на массаж, который делают очень хорошо. А после этого меня, ещё не отошедшую от массажа, всю в масле, закутанную в махровый халат на практически голое тело, массажист провожает в зону отдыха. Откуда ни возьмись на моем пути появляется странный человек в шортах, хватает одной рукой мой чай, другой - меня за рукав халата, и выволакивает меня из зоны отдыха. Сажает на скамейку в проходном коридоре, на какую-то табуретку ставит чай. Садится на другую скамейку напротив меня и начинает диалог:
- Понравился массаж?
- Да. (У меня ещё голова кружится после массажа, я вообще не понимаю, кто этот человек и что он от меня хочет)
- Сейчас еще один массаж тебе сейчас оформим.
- Отойдите от меня. Я сама скажу, если мне что-то будет нужно.
Ребята из Spice, ну хамы ваши сотрудники - ок, ваше дело. Но научите их хотя бы хамить на «Вы», а не на «ты». Посмотрите в мой паспорт на возраст (я, кстати, день рождения приехала в ваш отель отмечать!!!) - я по вашему мнению не дожила ещё до возраста, чтобы мальчики в шортах не говорили мне «эй, ты»?!
Чай я, кажется, не допила. Оделась и обратилась на ресепшн СПА: девочки, почему какой-то мужик меня таскает по коридорам как овцу на верёвке? Почему посидеть мне спокойно не даёт? Девушки (одна из них Катерина, имя другой не помню) дружно похихикали и сказали, что этот мужчина продавец СПА услуг. И всё.
Когда я стала разговаривать более настойчиво, мне сказали: «С вами мы разговаривать не будем, менеджера звать не будем, идите со своими проблемами отсюда». Тем, кто не верит, что такое возможно, скажу: я бы тоже не поверила. Но в Spice это оказалось возможным.
В guest relation мы уже пошли с мужем. Там почему-то захотели с нами разговаривать и быстро отреагировали на ситуацию. На следующее утро у нас был разговор с менеджером СПА и руководителем службы guest relation.
Я думала, что мне скажут: вот, мол, недоумок устроил какую-то ерунду сами не поймём зачем. Но мне сказали: ЭТО ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ. Переварили? Я до сих пор не могу. Ну то есть, по мнению Spice, это нормально, когда непонятные мужики бегают за полуголыми женщинами после массажа в зоне СПА. Это у них называется общение с клиентом и прямые продажи. А то, что меня выволокли в коридор из комнаты отдыха, так в этом опять ничего плохого нет и все делалось «как лучше для меня»: они посчитали, что в коридоре мне будет удобней, чем в VIP зоне отдыха. Опять не можете в это поверить? Я вот тоже. Но это практически дословный ответ менеджера СПА. Так волочили зачем??!! Словами нельзя было хотя бы сказать, мол, не хотите ли перейти в другое место... На этот вопрос мне не ответили совсем.
В результате передо мной все же извинились, а в качестве компенсации моих моральных и физических мук, мне сделали тот же самый массаж, но уже без трагических «последствий», а также нам предоставили ужин в ресторане a la cart.
Смогло ли это что-то исправить в моем настроении и в моем отношении к отелю? Конечно, нет. Возврат денег за непредоставленную должным образом услугу - нормальная практика для любой уважающей себя компании. Ужин в отеле all inclusive... Так себе компенсация. Да и в деньгах разве дело?
Тем не менее, не могу не отметить работу службы guest relation. Создаётся такое впечатление, что только они и умеют работать в этом отеле. Все, с кем мне пришлось столкнуться там: от девушек в зоне ресепшн до руководителя, - все были отзывчивы и профессиональны. Всем им спасибо! Тот балл, который я ставлю отелю - полная заслуга службы guest relation. Но вот только на отдыхе хотелось бы просто отдыхать, а не решать постоянно какие-то проблемы и даже не знать, где находятся все эти службы, менеджеры... Spice этого предоставить не может.
20
olga S
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхали в ноябре 2021-го, затем в Новый год, в сентябре 2021 с детьми и летим на Новый год 2022-2023! Это наш любимый отель, и не только наш! Многие здесь не в первый, и не во второй раз! Летим как домой уже🙂 Здесь каждый найдёт для себя все, что нужно! Летишь с ребенком? Детский клуб, анимация, игровая комната, платная игровая комната с игровыми автоматами, мороженое правила только в летней концепции🤷🏻♀️. Есть кинотеатр! Анимация сменилась, но стало ещё душевнее ! Для молодежи тематические вечеринки с ди-Джеями, ночной клуб Лотус! Музыка различная, есть и попса, и тематическая музыка! Летом каждый день обалденное шоу, мы были 2 недели-ни разу не было повтора ! Предновогодние шоу обалденные, тоже разные каждый день, новогоднее шоу : маловато закусок и быстро уносили, и лучше попасть в центр, где видно сцену, иначе приходится вставать и смотреть ближе к сцене. Также маловато сотрудников было. Надеюсь в этот Новый год будет организованнее😉 Но после шоу было намного веселее на террасе😜. Аниматоры ненавязчивые, всегда поддержат, танцуют, поют, обожаю анимацию Спайс отеля. KG очень здорово справляется , что организовывает различные вечеринки, с которых не хочется уходить! Бассейны обогревались в ноябре на улице, внутри отеля. В Новый год не заметили, но и не хотелось на улице плавать. Говорят, что не обогревался. Мы ходили в хамам, там шикарно, тепло, сауны, чай полезный☺️. Алкоголь и кофе в лобби баре шикарные! И обслуживание! Вот за что больше любим Спайс, так это за то, что они решают быстро все проблемы, если есть! И обслуживание на высшем уровне! Минусы -слышимость высокая в номерах отеля и освещения не хватает в комнате, но это мелочи. Все остальное перекрывает эти мелкие минусы. Летом мы жили в семейных апартаментах- это идеальное место! Слышимости никакой, бассейн во дворе, где тишина. Рядом все. Мы после второго посещения Спайс думали выбирать другой отель, но уже в четвёртый раз полетим туда же🤗 Люди разного возраста обожают Спайс отель! Рекомендую однозначно!
20
00101h
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Здравствуйте! В Турции первый раз отдыхала и должна отметить , что я очень рада тому, что выбрала именно Ваш отель))) атмосфера нереальная , я будто попала в восточную сказку. Сервис на высшем уровне, персонал хороший , официанты , им отдельное спасибо , мне даже жалко бывало их напрягать лишний раз , настолько обходительные! В номере всегда чисто. В общем все на высшем уровне. Огорчает , то что выбрали мало дней , я не успела налюбоваться всеми красотами отеля! Хочу отметить аниматора Максима, он такой душка, берегите его! Spice hotel &Spa навсегда останется в моем сердце 🧡
20
Anna AL Hamzy
Дата отзыва: 18 сентября 2022
В Турции теперь только в этот Отель! Шикарная территория, просторные и чистые номера! Хамам шикарный, как будто попадаешь в сказку!
Питание супер, разнообразное, и все очень вкусное!
Анимация и диско великолепные! Ребята стараются уделить внимание всем, и развлечь как днем так и на диско ночью! Людей всех возрастов покорит данный отель, своей приветливостью и наилучшим сервисом!
20
Алексей Лебедев
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Мы отдыхали с семьёй с 2 по 12 сентября, в номере 7105. Это Mint Villa. Могу сказать одно-этот отдых был одним из самых лучших за 15 лет, что мы приезжаем летом в Турцию!
В этом отеле мы остановились впервые и всё очень понравилось! Немного напрягали плохие отзывы об отеле, но правильно говорят, что кому всё понравилось не всегда оставит положительный отзыв, а вот у кого были проблемы, скорее всего напишет, а так как хороших и отличных отзывов всё-таки было больше, поехал с хорошим настроением в ожидании отличного отдыха!
Лично для нашей семьи, основным приоритетом в отдыхе является качество обслуживания, еда и море, потом идёт уборка номера и развлечения. На всё остальное мы не обращаем внимание! Да, безусловно, отель "подуставший" и требует ремонта, но с тем уровнем обслуживания, которы мы увидели, этот минус был просто не заметен для нас, да он и никогда не был ключевым в наших путешествиях!
Итак, что хочется сказать о наших приоритетах в отдыхе-
Во первых-это просто отличное и качественное обслуживание персонала. В первую очередь менеджера Татьяны, которая лично нас встретила и сопроводила в виллу. Любой вопрос или просьба решалась ей очень быстро. Огромная ей благодарность и спасибо, что отдых был настолько безмятежным и качественным!)) Также спасибо девочкам, подчиненным Татьяны, которые делали всё, что бы отдых ни чем не был испорчен! Благодарность всем ребятам , кто обслуживал павильоны на пляже.
Во вторых, еда. Мы почти всегда питались в ресторане Defene, который работал как аля-карт в течении всего дня. Такой вкусной еды, в отеле, я ни ел никогда! Еда разнообразная, в ассортименте всегда была русская кухня, итальянская, турецкая, средиземноморская, вообщем мы были просто в восторге. Хочу поблагодарить поваров в этом ресторане, а также официантов, кто нас обслуживал! Спасибо!))
Иногда по вечерам мы ходили в аля-карт, были в рыбном, азиатском и итальянском. В турецкий не пошли, так как такой кухни всегда хватало и в нашем ресторане)) Очень рекомендую итальянский, невероятно вкусно!))
Ради интереса ходил пару раз в ресторан, по системе шведский стол, в основном здании. И хочу сказать, что еда в этом ресторане была очень и очень достойная, абсолютно не хуже, чем в других отелях, где мы отдыхали.
Море. Абсолютно нормальное море, ничем не лучше, и не хуже чем у других отелей. Кто-то писал, что оно грязное, что вход не очень удобный, что у берега сразу глубоко..... Но, это не Кемер, где из-за камней море кристально чистое, это Белек, там песок, поэтому, когда начинается небольшое волнение, море всегда кажется грязным. Далее, вход в море точно такой же, как и в других отелях Белека, где мы отдыхали. Только в Maxx Royal и Regnum лучше. Но, странно другое, почему в отрицательных отзывах, где писали про "глубокое море и не удобства плавания с детьми", нет ни слова о главном плюсе??!!! А плюс есть и он очень жирный)) Spice, в своё время, насыпали песка у второй половины пирса с двух сторон. И получается, что через 3-5 метра от берега уже глубоко, но проплыв метров 20-25 попадаешь на относительно мелкий участок, где взрослому человеку по грудь. Там песок очень мягкий) Такой участок идёт до конца пирса и примерно на 20-30 метров в сторону от пирса слева и справа. На этот мелководный участок также можно спуститься и с пирса, что бы не плыть от берега, это для тех, кто не очень хорошо плавает. Я знаю только два отеля, как Maxx Royal и Regnum, где подсыпали песка для более удобного купания, но у них подсыпка песка шла от самого берега. Теперь знаю три отеля!)) Из минусов на пляже отмечу один-гуляя вечером не возможно пройти на пирс из-за отсутствия деревянного настила. Он кончается на середине пляжа, а далее песок... Это первый отель, где на пирс мы не сходили вечером и не полюбовались ночным пейзажем у самого моря. Многие уже писали и лишь добавлю- сделайте деревянный настил до самого пирса, другие же отели это сделали, значит не в черепашках дело...)))
Что касается уборки номеров, то также всё было отлично. Убирались очень хорошо и что самое главное, в нужное нам время, то есть тогда, когда мы были на пляже.
Развлечения. Они стандартны для всех отелей. Были захватывающие выступления, а были откровенно скучные...)) После выступления артистов, у Pool бара всегда выступал ди-джей и здесь хочется сделать небольшое замечание,а именно то, что у ди-джея сделан акцент на турецкую музыку, а английские, русские или европейские песни звучали очень и очень редко. Мы даже обратили внимание, что как только звучала не турецкая музыка, танцевать приходило гораздо более отдыхающих. Но, как только снова звучала турецкая, танцпол резко сокращался и на нём оставались только аниматоры и пару-тройку гостей. Причём это не только моё мнение, но и других отдыхающих. Один раз стал свидетелем того, что отдыхающие стали аниматора спрашивать, почему в отеле так мало звучат английских и русских песен)))
В целом отдых удался и я с удовольствием приеду ещё раз!
20
Alena
Дата отзыва: 28 августа 2022
Всё хорошо в отеле: пляж, бассейн, ресторан, территория, бары (на пляже закрывается раньше времени почему-то).
Только никак не могли убрать мусор перед балконом - просили несколько раз..., но так и не убрали.
20
Anna
Дата отзыва: 22 августа 2022
Добрый день,
Несколько дней назад вернулись из Spice hotel.
1. Питание. Соглашусь с предыдущими отзывами - питание в отеле шикарное! На любой вкус. Все виды мяса, фруктов, овощей, сладостей. Есть блюда для вегетарианцев, есть диетическое меню. Назвать это однообразным язык не повернëтся))
Днём можно пообедать в снек барах - отменные турецкие лепëшки, турецкая шаурма и тд - в столовую можно не ходить, тк наедаешься снеками))
2. Номер. Нам с дочкой дали номер pool room - и это великолепно. Номер (на сколько я понимаю ни чем не отличается от стандартного номера в основном корпусе) в стороне от основного корпуса, в полнейшей тишине, рядом есть бассейн. По уборке номера вопросов нет, всегда чисто убрано, раз в неделю смена тапочек)) всегда в наличии шампуни и тд. Мини бар пополняется ежедневно. Кому мало воды (например), то всегда можно взять в любом из баров.
Бассейны. Во всех бассейнах глубина 140 см - это идеально и для детей и для взрослых. Один минус - вода в бассейне постоянно 28. Хотелось бы попрохладнее, наверняка можно её ночью смешивать с более холодной.. У основного бассейна бар с напитками и мороженым. Мороженое подаëтся в рожках или только что испеченных вафельных "креманках", мороженое отличное, вкусное, разнообразное! Тут же пекут бельгийские вафли, на которые так же можно положить шарик-другой мороженого (или шоколад, карамель, клубнику, киви и тд). Ребёнок в восторге.
3. Анимация. Отдельное спасибо аниматорам - Инне, Максиму, Миле и Лизе! Ребята вы просто лучшие! Родные родители иногда так не ладят с детьми как вы)))) Всё детки в восторге от аниматоров и как только их видят так сразу бегут обниматься.
4. Пляж. Песок на пляже очень нагревается. Было бы здорово, если бы деревянная дорожка была до самого пирса. Заход в море с берега - мелкая галька. Если спуститься по лестнице с пирса, то там песок и не глубоко. Только вот лечтницы с пирса очень травмоопасные - металлические, скользкий - когда бьют волны (даже не сильные) можно соскользнуть и хорошо удариться.
В общем и целом мы довольны отдыхом и с очень большой вероятностью отпуск 2023 проведëм в Spice!
20
Александра Г
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отдыхали всей семьёй с детками. Отель семейный, территория классная, ухоженная, много лежаков, как у бассейна так и на пляже у моря. Крутые горки. Еды оооочень много! очень вкусно! Классно отдохнули!!!
4
Евгения
Дата отзыва: 17 августа 2022
Прибыли в отель 16.08.2022,приобретя номер с видом на море (прямой,не боковой).Номер явно был не готов ко встрече гостей,тем более 3 человек,как изначально приобретали,а заезд был около 21 часа.В номере стояла 1 кровать для троих взрослых.Холодильник был открыт,а на полу большая лужа.После сделанного замечания и просьбы привести номер в порядок для троих,через час поставили лишь доп кровать,при том,что очень устали после дороги.Ни стаканов,ни полотенец для троих в номере также не было,о чем также было сообщено на ресепшне.После неоднократных звонков и напоминаний принести полотенца,получали ответ,что сейчас все устранят,но так и ничего не получили.На след день,т.е сегодня,вновь пошли на ресепшн,после чего принесли лишь халат и тапочки для третьего гостя,а полотенцев так и нет.
Отдельного внимания заслуживает вид на море (прямой!) отель не сообщает о возможности заселения на второй этаж,где будете любоваться крышей (фото прилагается).Боковой вид намного лучше и дешевле,поэтому смысла переплачивать нет.на неоднократные просьбы заменить -ответ номеров нет,что явно не соответствует действительности,так как видно и выезжающих и вновь заселяющихся гостей.Обратились к туроператору (Интурист),через которого приобретался тур,пока результата нет
20
Ольга К
Дата отзыва: 13 августа 2022
Только вернулись из этого шикарного отдыха. Много где были и отдыхали. Отель ответил всем нашим ожиданиям. Здание в марроканском стиле или арабских эмиратов, песок, на пляже. Нет хайтека. Много корпусов и бассейнов. Лежаков хватит всем.
Мы жили в 6 корпусе. Под балконом был бассейн. С другой стороны коттеджи. Сплошной релакс.
И хорошо, что в ресторан приходилось ходить в главный корпус.
Огромный зал со шведским столом. Еды много, сладостей много, фрукты. Все не перепробовать. Постоянного проводятся дни интернациональной кухни. Мороженное, напитки везде и в неограниченном количестве. И все вкусно, просто надо помнить, что у каждого народа своя кухня.
Анимации хватает всем. Коллектив слаженный и заводной.
Наш возраст 60 , но удалось и потанцевать.
Мы много где были и можем сравнивать.
Рекомендую отель и молодым и пожилым, с детьми и без детей.
20
Selim Y
Дата отзыва: 12 августа 2022
Дружелюбная атмосфера, веселые и разнообразные развлечения, персонал классный, внимательный, чувствуется искреннее отношение. Благодарим очень сотрудниц отдела по работе с гостями, в частности Ольгу, за проявленное внимание в течение всего отдыха.
По уборке претензий не было, все достаточно качественно. Еда качественная, выбор огромный.
Очень понравился Итальянский ресторан. Отдыхом остались довольны.
16
Наталья Я
Дата отзыва: 09 августа 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле с конца июля по начало августа 2022. В отель приехали на медовый месяц. Заранее обговаривали с менеджерами, у нас по переписке создалось впечатление, что нам обновят номер до номера для молодоженов, но нам этого не сделали.
1. Номер:
Нам дали очень хороший номер. Номер большой, это наверное самое лучшее, что в нем было. Кровать состояла из двух соединенных матрасов, объединенных одной простыней. Так спать немного неудобно. В качестве комплимента для молодоженов, в номере был тортик, букет цветов и красное постельное белье. А, еще 2 яблока. Было бы лучше, если бы дали бутылку вина, но ее не дали. Номер конечно уставший, соглашусь с мнениями, написанными до меня. У нас в линолиуме по всему полу был огромный след от царапины, дверь в туалет вся в царапинах, на мойке трещина. Сантехника работала исправно. Кондиционер - слабый, еле-еле работал. На этаже жарко, около бара на бассейне в потолке его также не было. Отдельный минус за количество полотенец. Их было всего 5, на двоих человек: одно для ног, два маленьких и два больших. Разве количество звезд не означает, что на каждого гостя должно быть столько же полотенец? Мы конечно, старались обращать внимание только на позитивные вещи, но цена-качество тут явно нет соответствия.
2. Еда.
Еда в отеле - вкуснее в Турции я не пробовала. Я объясню, почему кто-то вдруг посчитал ее однообразной, (хотя это не так). Впервые в отеле я видела, чтобы на каждом приеме пищи (завтрак, обед, ужин) были представлены всегда все виды фруктов. Очень часто бывает, что на одном приеме пищи есть что-то одно, на другом - что-то другое. Здесь всегда были: клубника, киви, грепфрукты, яблоки, виноград, персики, нектарины, абрикосы, арбуз, дыня. Единственное - совсем не было черешни, но может не сезон, хотя для клубники это тоже не сезон. Каждый раз была рыба на пару, рыба на гриле, рыба в панировке. Кажды раз была курица, индейка, говядина, баранина. И когда люди постоянно видят это многообразие, к концу отдыха они уже привыкли в выбору. Но выбор просто огромный. Один раз были роллы, но мы пошли около 8 часов на ужин, и доедали остатки, но была куча королевских креветок, раки, краб, кальмар, устрицы. Почти каждый день было соте из морепродуктов.
3. Обслуживание в ресторане.
Официанты действительно не оставляли и на минуту пустую тарелку на столе. Они большие трудяги, все очень отзывчивые.
4. Снэк-ресторан.
Отдельно отмечу снэк-ресторан. Он мне очень понравился. У него красивое расположение, заказ через кьюар-код и супер подача блюд. Вроде фаст-фуд, а подают как в изысканом ресторане. Единственное, хотелось вентиляторы.
5. Бар.
Вот не понимаю, почему Джек Дэниелс на пул баре наливают без проблем, а в лобби-баре он платный. Что за дискриминация алкогольных напитков? Тоже самое с Бомбей, Чивас, Балантайс. Я брала алкоголь только на пул баре, потому что там более отзывчивые официанты. Зачем платить на лобби, если пройти 200 метров и взять это бесплатно можно в пул баре? Я вот так и не поняла.
6. Анимация.
В отеле была куча иностранцев, но аниматоры в отеле только рускоговорящие и англоговорящие. Анимация слабая, потому что из 7 дней, 3 дня анимация вечерняя отсутствовала от слова совсем. Отдельным минус диджею. Она включала только chill-music, это не то, что хочется слушать, чтобы танцевать. Был один день с шикарной анимацией - extravaganza party. Это нереально классная вечеринка у бассейна. Но такого хотелось, за такие деньги, видеть каждый день, но отель не предоставлял такой возможности. Отель не тусовочный от слова совсем.
7. Романтический вечер.
По четвергам у них романтический вечер, поступило с уборкой письмо с фатой. Пригласили в пул бар, где была живая музыка. 4 пары молодоженов вызвали, задали пару вопросов, станцевали медляк, разрезали торт. Торт - безумно вкусный, выглядит как свадебный.
8. Море.
У берега море очень грязное. Водоросли и мусор. Плавать не приятно. Заход с пирса - не глубоко, можно стоять, что очень необычно, но очень здорово. Нехватает до пирса деревянного настила, чтобы не было горячо ходить.
В целом, подводя итог, отель хороший, еда и сервис - выше всех похвал. Но за свои деньги, хотелось бы лучшей анимации, лучше номера, больше кондиционеров.
16
Зарина О
Дата отзыва: 08 августа 2022
Вернулись из отпуска 2 дня назад и вот чем могу поделиться по поводу данного отеля:
Я тут уже писала про мух в ресторане, в тот же день со мной связались и выслушав мою претензию сказали что сделают все чтобы моя претензия была решена. Со следующего дня не видела ни одну муху в ресторане, за что огромное спасибо! ( конечно это было большое упущение со стороны отеля, но то, что все вопросы решаются по первому звонку, похвально).
Было ещё пару моментов, с которыми обращались в гест-релэйшн, все вопросы решались молниеносно.
Хочу написать максимально правдивый отзыв, без прикрас и без придирок.
Отель красивый, но сильно подуставший ( хотя для меня не особо критично состояние номеров лишь бы была чистая постель и полотенца и исправная сантехника и с этим все было в порядке). Уборка номеров хромает. Бар пополнялся каждый день. Попросили халаты-их предоставили. Очень много красивых локаций для фото.
Отдельная благодарность поварам и ребятам официантам в ресторане. Еда вкусная и разнообразная, большое количество фруктов, все на отлично( я не понимаю отзывов с претензией на однообразное питание, хотелось бы знать как эти люди питаются в своей обычной жизни, если для них это питание однообразное…)
Официанты умнички, не оставляют грязную посуду ни минуты, предлагают напитки им -5 из 5!
Повара работающие на улице у гриль-вы герои! В такое пекло работать на улице, да ещё все такое вкусное! Спасибо вам!
Благодарнось гиду от Интуриста -Закиру. Дочка приболела, он помог нам с лекарствами, сам поехал в аптеку и привёз. Был на связи 24/7.
Вернулась бы я этот отель? Скорее да -
чем нет.
Что бы я хотела посоветовать администрации отеля:
1.Уделить внимание качеству уборки в номерах
2.хотелось бы чтобы сделали деревянный настил до пирса, чтобы не приходилось идти по песку.
3.поменять пляжные полотенца и матрасы на лежаках.
4.Лестницы с пирса показались очень травмоопасными. Скользкие, стальные и скошенные, очень неудобные.
5. Уделили внимание уборке пляжа. Я понимаю что Уборка есть, но свиней в виде отдыхающих предостаточно, к вечеру вся береговая линия бывает в мусоре. (Лично сама собирала и выбрасывала)
А к тем кто загаживает территорию, хочу сказать что вы не люди, вы хуже паразитов!
Анимация легкая, ненавязчивая, но наши ребята полюбили всей душой анимационную команду( сама не могу ничего сказать, мало общалась)
Всей душой полюбила бассейн рядом с рестораном Дафне! Тихо, релакс, красота! В послеобеденное время отдыхала там, в тени прекрасных деревьев под стрекот цикад. Тем кому нужно уединение и спокойный отдых-рекомендую!
В общем, остались довольны отдыхом в этом отеле.
Желаю отелю вернуться к прежнему величию. Процветания Вам и всех благ!
20
Хава С
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхали большой компанией 7 человек июль-август 2022г. Отдыхала в Турции не меньше 10 раз, но готова с уверенностью сказать, что этот раз - ЛУЧШИЙ!!
Уезжали со слезами на глазах при том, что хотим вернуться в сентябре))
Честно говоря, в первый день заезда были моменты, которые нас расстроили, НО я впервые вижу отель, в котором настолько ответственно относятся к требованиям отдыхающих. Девочки с guest relation оперативно решили все наши проблемы, за что им отдельное спасибо! Сразу видно, что отелю не все равно на мнение отдыхающих.
А теперь по пунктам))
Начнём с ресторана: когда читала отзывы на отель, некоторые писали про «однообразную еду»… вы серьезно?? Настолько неоднообразной еды я в жизни не видела. Еда очень вкусная, все виды горячего, сладкого, овощей, фруктов, на ужин гриль(все нереально вкусно). Все-все-все на высшем уровне. В один день на ужин были морепродукты, я такого в жизни не видела! Огромная гора королевских креветок, Огромный выбор рыбы, салаты и закуски из морепродуктов. Это просто высший класс! А какие молодцы ребята в ресторанах, не успеваешь доесть- тарелку сразу забирают, дают чистые приборы. Сходу предлагают напитки. Отдельное спасибо ребятам, вы умнички!!
Ребята в барах очень оперативные, веселые и приветливые. Причём во всех барах, а их там не меньше 5))
Что касается номеров: номер для меня не сильно важен, тк я езжу на отдых не в номере сидеть)) а так, номера уютные, нам попался с красивым видом на Релакс бассейн. Шума не было, поэтому в целом все устраивало. Единственное, в чем могу сделать замечание - это уборка номеров. Но тут тоже сильно не ругаю, тк если сказать уборщицам, что вам что-то не нравится в уборке, они прислушиваются и делают то, что вы просите) мини-бар пополняли вовремя, выбор напитков большой.
Что касается территории отеля: все нереально красиво, чисто, уютно, дорогобогато, под конец отдыха все стало настолько родным, что аж сердце кровью обливалось от мысли, что скоро уезжать((
Ну а теперь самое главное - анимация. Спасибо всей группе аниматоров за 12 лучших дней в моей жизни!! Вы стали для нас семьей. Я бы никогда не подумала, что так привяжусь к людям за каких-то 12 дней. Очень надеюсь, что вернусь и увижу Вас всех в том же составе. Отдельное спасибо: Sweet Coco, хоть он и не прочитает этот отзыв, но надеюсь кто-нибудь ему его прочитает))) это человек, который найдёт подход к кому угодно, весёлый, добрый, отзывчивый, и просто лучший во всем! Тут даже слов нет, чтобы все описать, нужно приехать и убедиться в этом самим)), далее - Максим, куда без него)) в первый раз я увидела его, когда он зазывал детей на ужине на мини диско и я сразу поняла, что хочу с ним дружить)) а потом я увидела как он танцует… и подумала: если я буду ходить на мини диско, научусь ли я так же?? Когда Максим на танцполе настроение делится на 2 типа: 1 - лучше я не буду танцевать, потому что на его фоне буду выглядеть ужасно; 2 - когда он танцует, ты настолько заряжаешься энергией, что невозможно стоять на месте. А ещё он нереально добрый! За 5 дней до нашего отъезда он подошёл и спросил когда мы уезжаем, мы ему ответили, и что вы думаете?? В ночь за день до отъезда, когда его рабочий день закончился, он нашёл нас и сказал, что завтра у него выходной, поэтому он пришёл с нами попрощаться(((( ну где вы находите таких аниматоров?? Пишу это и снова хочется плакать!
Босс анимационной группы - Кэджи. Это просто босс и этим все сказано)) сначала казалось, что он очень серьёзный и строгий, но по итогу оказался ОЧЕНЬ добрым и веселым) Кэджи, мафия будет скучать!(
Не могу не сказать про лучшего диджея эвер - Джан. Когда Джан у диджейского стола - невозможно стоять на месте и это факт!
В общем, словами не передать, как сильно я люблю этих ребят!! Спасибо вам миллион раз!!
Анимационная программа - на высшем уровне, делают все, чтобы отдыхающие не скучали. Одна вечеринка в бассейне чего стоила(( в жизни такого не видела
Спасибо Spice hotel, мы обязательно вернёмся ещё не один раз❤️
20
Svetlana R
Дата отзыва: 04 августа 2022
Мне понравился отель, хотела в него давно из за его сказочного образа в арабском стиле 1001 ночь.
Инфраструктура отличная.
Питание как всегда просто на любой вкус, анимация отличная.
Я жила на виллах, это особое удовольствие, отдельный бассейн, хорошие номера.
Отдельная благодарность менеджеру Мехмету на ресепшн, очень клиент ориентированный.
Остальные сотрудники тоже вежливые, всегда с заботой о гостях.
20
Мария Б
Дата отзыва: 27 июля 2022
Великолепный отель, в котором присутствует настоящий колорит Востока, восточной сказки. Слаженная работа персонала, чистота, доброжелательность. Разнообразная, вкусная и качественная еда, восточные лакомства. Прекрасные вечерние концерты и музыка.
Всегда хочется выделить конкретных людей: женщину, приготавливающую потрясающие гёзлеме ( опасаюсь , что неправильно напишу имя- Ася?); Ömer , вежливо встречающий и всегда спешащий помочь
Прекрасно слаженная на всех этапах работа персонала , создающая приятное ощущение гостеприимства и радушия. Спасибо !!! Хочется вернуться вновь
20
олгаа
Дата отзыва: 26 июля 2022
Красивый отель,отличное расположение, вкусная еда, разнообразная развлекательная программа. Персонал довольно приветлив, отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с гостями, а также службе уборки. Очень внимательны.. Обязательно вернёмся не раз.
20
Marina V
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в середине июля ,семьей,в сьюте.Отель понравился.
Все организовано грамотно,при полной загрузке-не было очередей, нехватки еды,грязной посуды и вообще каких- либо напрягов.
Кормят хорошо.
Сервис на уровне.
Персонал ,профессиональный,доброжелательно настроенный.
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО- Умуту.
Помог с решением личных проблем.
12
Зарина О
Дата отзыва: 25 июля 2022
Только приехали, но уже расстроились. Я вообще непривередливы турист, но такое количество мух в ресторане это слишком! Отсюда потом и кишечные инфекции. Я думала что в отеле такого уровня должны с этим как-то бороться, но по-видимому нет. Не смогла поесть, хотя очень была голодна.
4
Ирина И
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в июле 22 года.
Трое взрослых.
Третьему взрослому предложено было спать на нечто, напоминающее раскладушку, максимум 60 см 170 длиной. Скрип, невозможность повернуться. На кровати матрасы уже продавленные до пружин, вы их чувствуете.
В ванной НА ТРОИХ 2 маленькие бутылочки геля, 2 шампуня, 1 мыло. ВСЕ! Ни о зубных щетках, ватных валочках, дисках, тапочках - речи не идёт.
О чае кофе чайнике тоже речи нет.
Качество уборки. Ну зеркало в коридоре как было залапано чьим то ребёнком до, так и осталось. За 12 дней его никто не протёр.
Телевизор - допотопный. Обшарпанное все. Вплоть до лифтов.
Экономят жёстко на охлаждении мест общего пользования, в отеле жарко.
На столах в ресторане БУМАЖНЫЕ ЛИСТЫ А4 вместо скатерти!! Это видим впервые за такие деньги))
Полотенца пляжные - обтрепанные тряпки.
Береговая полоса огромная. До моря нет ни одного деревянного настила, готовьтесь обжигать ноги пока добежите до воды.
Минусов столько, что перечислять их смысла нет. Старое, уставшее, экономвариант отдыха, почему то по цене далеко не экономной))
Плюсов два.
Было немного людей.
Персонал понравился.
4
Bel G
Дата отзыва: 19 июля 2022
Всем добрый вечер!
Мы не в первый раз отдыхаем в Турции и тут решили всей семьей с разных уголков мира собраться и отдохнуть в Spice. Нас было 8 человек и 2 детей до 3-х лет. Долго выбирали отель, остановились на этом и очень пожалели. Лет 7-8 назад знакомые ездили несколько раз в Спайс, говорили очень хороший. Но сейчас… это просто ужас. Мы потратили столько денег впустую, такой сервис могли получить в любом дешевом отеле 3 звезды. Я никогда не писала отзывы на что-то, но тут не могу сдержать себя, так как испортили весь отдых.
1. Сам отель очень старый и потрёпанный, нуждается в капитальном ремонте. Территория большая и на этом плюсы заканчиваются. В номере у туалета был сломан гигиенический душ, вода не шла оттуда.
2. На отель можно было бы закрыть глаза, если бы был хороший сервис! Да хотя бы нормальный. Персонал очень грубый, хамит, не предлагает никаких решений проблем, считают это нормальным. Далее расскажу несколько историй.
3. На выходе к бассейну/морю стоит магазин с игрушками. И как мы все понимаем, его поставили, чтобы дети просили своих родителей их купить) Ребенок зашёл туда, ему 1,5 года. Его мама (моя тетя) собиралась купить то, что ему понравится. Он доставал с полки их, ставил на пол и смотрел. Продавца это очень возмутило! Он с истериками подошёл и сказал: «*баный рот». Вы представляете? На ровном месте. Ну, и началась ругань. Если Вы поставили магазин в таком месте, то должны уметь обращаться с детьми и точно не материть их! Игрушки, кстати, даже сааамые маленькие стоят 20-30 долларов)
4. У тети был день рождения, мы все собрались, вышли к ресепшену. Подошли, попросили заказать такси. Сказали ок. Ждём-ждём, никого нет. Потом опять мужчина с ресепшена позвонил кому- то и сказал будет через 20 мин… Мы уже там стояли 10-15 мин с детьми при параде. К выходу подъехала какая-то машина, мы спросили у них, смогут ли нас отвезти. Они сказали, да. Тут выбегает этот мужчина с отеля и ругается, говорит никуда не поедем. Начал с этим водителем ругаться, говорит, что нажалуется, будут проблемы и тд. Угрозы какие- то. Не даёт нам поехать! Там тоже ругались, в итоге просто вышли за пределы отеля и взяли там 2 такси. Испортили поездку, НИКТО не извинился.
5. У бассейна ездят на роликах официанты, забирают посуду и приносят напитки. Один забирал посуду и у нас там ещё лежал стаканчик от мороженного, мы решили типа «помочь», подаем ему этот стакан, чтобы не наклонялся, а он берёт и в прям в лицо суёт этот стакан и говорит что-то на непонятном английском языке. И несколько раз тычет в лицо и говорит что-то невнятное и короткое. Как мы поняли, говорит в мусорку выкинуть. И уехал… Да что за отношение такое? Если не можешь выкинуть или это не входит в твои обязанности (хотя они там все собирали), то скажи нормально! Что значит в лицо этот мусор тыкать? И грубить.
6. Вечером где-то в 21:30 нужно было ребёнку приготовить смесь, воды в номере не было. Позвонила в guest relation, попросила принести воды. На что мне молодой человек говорит, что вам нужно будет заплатить. Я говорю за обычную бутылку воды для ребёнка? Он говорит, да, надо платить)) Весело. Из соседнего номера попросила воды. „Ultra all inclusive“
7. Одна нормальная девушка была из guest relation, Анна вроде звали. И уборщица взрослая, приятная женщина. Остальные всеее грубые, хамят. Никогда не чувствовали себя такими униженными!
8. При заселении просили пораньше дать хотя бы 1 номер из 3-х, тк летели ночью и нужен был уход за ребёнком, мужчина только пытался впихнуть нам номера с видом на море за доп плату. Когда отказались, был очень недовольный и на все вопросы говорил нет,нет, только так и никак иначе. Человеческого отношения нет. Сказали ждите до 14:00. Я понимаю, что заселение в это время, но отель был полупустой, уверена, что они могли уступить. В итоге к 12-ти все-таки дали номер. При выселении тоже попросили хотя бы 1 номер до 16 часов оставить, сказали сначала за 75 евро))) Мне кажется, они там за дураков всех считают и на каждой мелочи хотят заработать. На ресепшене начали общаться на тему отеля, что нам не понравилось, начали повышать тон, тут подбегает тот мужик, который до этого не давал нам сесть в машину, начинает лезть. Мы спрашивает кто вы вообще, какая должность? С чего влезаете в разговор? Начал говорить, что ничего не понимает))
В общем, потом с трудооооом со всеми переговорами нам продлили 1 номер на 2 часа. Мы всё рассказали девушке с отеля, все ситуации и тд. Она просто слушала и качала головой. Ничего не решили, ничего не записали, ничего не предложили, не извинились.
9. Неудобное расположение стойки с полотенцами. Находится в СПА в самом конце отеля. Если ты случайно забыл взять полотенце, то тебе обратно туда идти через всю территорию.
10. В детском бассейне был сломан вентилятор такой пластиковый, острая часть торчала наружу, то есть дети могли легко пораниться. Одна девочка подросток пыталась вставить обратно. Мы 3-м сотрудникам об этом сказать, двое послушали и просто ушли, третий не мог понять о чем мы говорим..
11. Море было в водорослях и деревяшках, но это природа, не зависит от нас.. Ветрено было, поэтому, думаю, так. Раза 3 только удалось нормально искупаться.
12. В номерах нет чайника с чаем, кофе и кружками. Во всех отелях, даже самых дешёвый всегда есть это. Мы позвонили, попросили чайник, нам через час принесли сгоревший внутри чайник. Он вонял гарью и внутри был прям чёрный налёт. Нам надо было опять же сделать смесь ребёнку вечером. Ждали ещё сто лет, пока не принесут новый. Утюг просили в 2 номера, так и не принесли за все эти дни.
13. Я могла бы ещё очень долго говорить о всяких других мелочах, но думаю, этого хватит для того, чтобы понять, что в этот отель не стоит ехать. Удивляюсь восторженным отзывам, возможно люди просто не сталкивались с персоналом или не были в нормальных отелях. И ответы отеля шаблонные, даже не пытаются идти навстречу, понять ситуацию, чтобы человеку захотелось вернуться. Ладно не решают ничего, но в какой форме они отвечают, я до сих пор в шоке. Хорошо, что не ударили нас ещё там, на этом спасибо)) Хамский персонал, старый и грязный отель.
16
Татьяна
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отель очень хороший, в номере все чисто , питание вкусное , нареканий нет. Испортило впечатление то, что при оплате дополнительных услуг отеля картой мир , персонал отеля , к чеку вручную прибавляет 5% . На вопросы почему так, ссылаются на комиссию банка. Как то странно…
4
Елизавета Х
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отдыхали неделю в конце июня, отель очень старый, обшарпанный, не ухоженный (фото прилагаю). Персонал наглый, хамит, отмахивается. Пляж и море грязное. Дикого цвета красно-зелёные дорожки, где плитку обычную покрасили маслинной краской в эти цвета.... Алкоголь и еда очень на любителя, в еде куча специй, выбрать сложно, если не любишь острое, алкоголь очень бадяжный, как-будто пьешь воду. В общем и целом не советую выбирать отель, тк вы получилось разочарование за ваши же деньги.
16
Tatiana_Star66
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхали с дочерью в отеле с 29 мая 2022, это были две недели радости и удовольствия. Выбирала место для отдыха через сайт турфирмы, свои потребности знаю хорошо, поэтому разочарования не было. Очень странно читать негативные отзывы об интерьерах, питании и прочем, мне все показалось очень достойным. Из несомненных плюсов отеля я бы назвала яркую индивидуальность в оформлении, комплекс бассейнов, пирс с окружающей его зоной комфортной глубины с песчаным дном, пляж с мягкими шезлонгами и тентами, удобный амфитеатр и шоу-программы, неназойливая анимация, паркетные полы в номерах, возможность за 20 минут пешком дойти до Белека, атмосферный спа-центр. По-русски почти везде говорят, карту МИР отель принимает (но не магазинчики в торговой галерее). Очень удобная книжечка с полной информацией об отеле на языке гостя, в которую вкладывается карта-ключ. Из пожеланий отелю: внимательнее следить в ресторане за наличием приборов (десертных ложек и вилок) и чашек, иногда случались заминки с этим. Звук музыки на дневных мероприятиях у бассейна можно приглушить наполовину, тогда будет комфортнее тем, кто привык после обеда отдыхать в номере. Еще момент: меня не предупредили на ресепшн, что пляжные полотенца выдают в спа, и я пыталась найти по указателям, информация на которых устарела. Пришлось прибегнуть к помощи отдыхающих подсказали. Было бы идеально, если бы горничные в процессе выполнения работы старались избегать создания лишнего шума (в целом убирали хорошо).
К сожалению, финал моего отдыха получился нерадостным. Уезжая из отеля, я оставила в ящике туалетного столика два дорогих кольца и немного турецких денег, которые хотела оставить горничным. Вернулась через полчаса, но в номере уже ничего этого не было. Из-за нехватки времени, шокового состояния и нежелания опоздать на рейс я, к сожалению, не смогла лично заявить о пропаже и добиться расследования "по горячим следам". Я тут же подробно по телефону изложила ситуацию своему турагенту, те предприняли все возможные меры чтобы мне помочь, связались с отелем, там пообещали провести расследование. В итоге через несколько дней отель мне прислал письмо с уведомлением о том, что ничего не найдено. При этом со мной не связывались, не задавали вопросов, и по моему мнению заниматься расследованием просто не захотели, хотя я бы могла сориентировать по своему распорядку дня и тому, что в этот день происходило, кто мог быть в номере., можно было бы просмотреть запись с видеокамер (как вариант, допускаю, что камеры не работали). Меня очень удивило, что отель такого уровня не попытался вычислить нечестного человека среди своих сотрудников. Что ж, надеюсь, в такую ситуацию больше никто из гостей не попадет. А гостям советую на отдыхе очень внимательно следить за тем, где находятся ваши ценности и деньги, сейф имеется в каждом номере.
4
Jony Devine
Дата отзыва: 23 июня 2022
Прошу оценивать данный отзыв исключительно в формате UX, что значит user experience, личное ощущение. Без предвзятого отношения к кому или чему либо.
И многие подумают и предположат, что стоимость должна соответствовать уровню. Но в данном случае абсолютно все может исправить и решить только мужик-хозяйственник.
Писать буду коротко, но по существу:
Отдых мы начали с чартерного ночного перелёта компанией азур эйр (ужас детализировать нет смысла). Трансфер не понял видимо что на улице под 30 и пока мы ждали минут 20-25 ещё соседей сидели, вернее лежали в Авто в жаре.
В отеле абсолютно не клиентоориентированный персонал предложил нам, внимание: поспать в лобби на топчанах, не портить им настроение, так как так гласит международный стандарт) улыбнулись, пошли гулять!
Решили менять отель сразу, гид от компании Пегас, раз тыщу рассказал как у всех проходят выходные и ни чем помочь нельзя, цены на отели росли от звонка к звонку, международные ресурсы для Рафа не являются каким либо инструментом 21 века, у него все люкс уровня), улыбнулись, пошли дальше.
С женой я пятый день сплю как в лагере на двух кроватях), попробовали попросить единое ложе, отправили туда же…
Уборка в номере исключительно в формате попросить непонимающих женщин в холле, самое сложное что они сделали это ровно постелили одеяло на каждой кровати. О замене элементарного (туалетной бумаги) даже речи не шло.
Наполнение бара номера по просьбе, а я дурак думал что это входит в стоимость проживания и в полном ежедневном комплекте, ан нет, нужно сказать что мне бы водицы заменить так как пить хочется.
Пляж в бутылках, сетках, грязи, галька и отсутствие деревянной дорожки до водной глади, так сказать жги ноги свои товарищи.
Ах да, есть дорожка исключительно через продажу всякой всячины водяной, они заодно узнают хочешь/можешь ли ты полететь на парашюте за лодкой)
Полотенца исключительно выдаются в зоне спа, надеюсь всем понятен данный ход, ведь вам нужно продать массаж. Более ни на одном куске отеля нет банальных towels point. Ходи с мокрым и грязным полотенцем до момента прихода в спазону.
Бассейн, обслуживания ноль, сам ходи, сам убирай в общем шведский формат бассейна, на баре бардак, все льётся мимо тары, как собаке наливают и выдают, спасибо приняли!
Еда, если вы любитель соусного, вам сюда, если хотите моно-продукта (рис отварной, мясо) в другой раз. Так как я технолог по образованию понятен формат от и до, называется он «безотходное производство», утром кусок, в обед фарш, вечером рулет из фарша.
Нет смысла писать очень детально, так как думаю понимающие поймут.
Отелю нужен сильный менеджмент, без традиций и пофигизма, раз уж каждый умник ссылается на международные стандарты.
Весь персонал хочет чтобы ты быстрее от него ушёл и однозначно без решения своего вопроса.
Я очень польщен и уважаю действие всего лишь одного человека в этом большом отеле, это любезной девушки из gest management, она молча и на результат заказала крем от аллергии в аптеке города и это реализовалось.
Я больше сюда никогда, так как это совсем meddle формат отдыха даже рядом не стоящий с международными стандартами на которые все ссылаются.
4
Елизавета Х
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отдыхаем сейчас, 21.06.2022, отель очень разочаровал. Обслуживание очень посредственное, всему персоналу на вам мягко говоря пофиг. Летели из Москвы ночным рейсом, с учётом более долгого перелёта было очень тяжело, приехали в отель в 11, уставшие и измученные, попросили заселить нас раньше 14, но персонал сказал ждите, вон с детьми ждут и вы ждите, по всему лобби были люди с детьми спавшие прямо на диванах, это был шок, если честно. Первый шок, дальше было ещё веселее)) Нашим оператором был Пегас тур, мы связались с гидом и попросили найти нам отель действительно на 5 звёзд, тк Спайс тянет на 4 максимум и то, если не придираться. Любезный гид из Пегаса, которого звали Раф, сказал, что конечно организует нам переселение, но только деньги на Спайс сгорят, тк он вообще не знает платили ли мы за него и сколько платили)) При этом, акцентирую, мы даже ещё не успели заселиться! В итоге нам ничего не оставалось, кроме как остаться в этом отеле помойке. Живем тут второй день, еда отвратительная, жирная, фаст фуд в основном, выбор большой, но есть не возможно, никаких качественных продуктов, пластмассовые овощи и фрукты, дешевая костлявая рыба, отвратительное мясо, все жутко острое.... Интерьер из 90х, такой лютый люкс где везде золото и бархат на первый взгляд, но если присмотреться, то отваливается краска, везде грязь, отходят обои и тд, отель старый и не ухоженный. Теперь о море и о бассейне- пляж грязный, вход в воду как по ножам-острая галька, на пляже куча водорослей, не ухоженно, не убрано. Персонал общается с вами на "отвали", к примеру нам с мужем дали номер с двумя кроватями почему-то, на вопрос с какого? нам сказали ну какие есть, не нравится - не берите. Тут есть несколько ресторанов, но если по меню, то все платно, бесплатно только шведский стол в основном ресторане, где еда с помойки и ещё анеки в других ресторанах, снеки отвратительные, например мы взяли рыбные палочки в одном из ресторанов, а там был вариант рыбы пикша, которой кормят кошек... жирная и костлявая... Номера не убирают, если специально не попросить... Алкоголь ужасен, местное низкосортное пойло. В общем и целом, этот отель будто бы остановился в своём развитии лет на 10-15 назад и не собирается ничего с этим делать. Никому не рекомендую.
20
Ekaterina F
Дата отзыва: 03 июня 2022
В отеле все прям отлично. Спасибо огромное. Уже хотим туда ещё.
Особая благодарность детским аниматорам Максиму и Инне! Заводные и ответственные ребята, с индивидуальным подходом к каждому, которым можно спокойно доверить малышей. Всем огромный привет! Советуем поставить в детском клубе коробочку для чаевых)
20
Anastasiya M
Дата отзыва: 31 мая 2022
спасибо за внимание и заботу😌все детали учли))) даже когда сделала замечание сотрудникам, это все устранили и исправили! Спасибо!это очень круто!!!!! Даже когда я думала что все безнадежно потеряно и забыто, менеджер исправила все! И мы отдохнули мега круто
20
Олег Л
Дата отзыва: 28 мая 2022
Отель, обслуживание, территория отеля, еда в ресторане, всё очень понравилось! Рекомендую всем отдых в этом отеле всей семьёй! Отдел по работе с гостями на высоте, очень профессиональный подход к клиентам!✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌
8
Valentina
Дата отзыва: 28 мая 2022
К сожалению гостиница не для детей,есть такая функция во время концерта дают родителям отдохнуть,аниматоры забирают детей в игровую комнату,что же мне пришлось наблюдать,закрывают детей в игровой комнате сами выходят выпить алкогольных напитков либо встать где нибудь за кулисами и наблюдают за концертом.
11 дней одни и те же танцы для детей 5 песен.
комнаты далеко не 5 * максимум 3 .
шумоизоляция ужасная не возможно спать,ждали когда этот отпуск закончится что бы уехать.
Горничные с самого утра гремят с своими щетками, как в соседнем номере спускают воду в туалете все слышно, когда разговаривают когда ходят все все обсолютно слышно.
Еда отвратительная ,никаких море продуктов, курица гриль,баранина полуфабрикат, вообще выбора в еде нет ,одно и тоже на протяжении 11 дней ,меня уже тошнило от этой еды.
Коты по гостинице гуляют ,какают где попало уборщики ходят вид создают что не видят какашек пока не тыкнешь пальцем.
Курят в номерах думала задахнусь от вони ай да ещё вспомнила в первую ночь в комнате воняло канализацией просто ужас.
курят в неположенном месте официанты не делают замечания.
Пляж грязный.
За лежаки с беседкой 150€ просят.
Комплимента от гостиницы не было.
из плюсов красивая территория.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Не едьте сюда пожалуйста.
12
Denis T
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отель на тройку. Слышимость в номере и вонь куревом в туалете, убирают редко. Из плюсов -не плохо кормят, более менее ухоженная территория отеля. Триста пятьдесят тысяч с билетами на троих на 9 дней. Половина от суммы красная цена этому отдыху.
20
Феодора Р
Дата отзыва: 24 мая 2022
Атель супер, обслуживание на высшем уровне, питание подобраны на все вкусы, бассейн чистый, и продуман на и для детей и для взрослых . Уборка проводится качественно и вовремя. Шикарная вечерняя анимация. Отдельно огромное спасибо отделу по работе с гостями , а конкретно госпоже Валентине.
20
Александра
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отдыхали семьёй 2 взрослых, 3 ребенка, взяли семейный номер. 2 огромные комнаты, 2 туалета, балкон. В первой комнате поставили 3 полноценных кровати детям, так же был большой диван, кресло, 2 комода и при этом совсем не было тесно. Спальня тоже очень большая. Оба санузла большие. В пятером мы чувствовали себя очень комфортно. Красиво и чисто.
Територия очень зеленая и красивая, особенно красиво выходить в открытую часть ресторана и есть на улице.
Детская часть находится с обратной стороны амфитеатра, поэтому дети находятся в "своем мире" очень удобно отдыхать от детей 😁.
Бассейны на любой вкус. Анимация прекрасная. Диджеи работали постоянно, танцы у бассейна, на летней сцене и в клубе на -1 этаже.
Идеальный отдых. Изменим своему правилу и поеде еще раз в тот же отель. Spice заслужил чтобы туда вернуться.
20
Liliana M
Дата отзыва: 21 мая 2022
Мы приехали на неделю отдыхать очень довольны в номерах чистота в ресторане вкусная еда натуральная приветливые люди нам все понравилось особенно СПА персоналы вежливы большое спасибо Белбой Мустафа Айдоган Валентина и всем💯От компании Eurolife g✨✨✨✨✨
20
Diana O
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали с друзьями здесь 5 дней. Отличный сервис, персонал очень отзывчивый и приветливый. Помогали со всеми просьбами. Чистый и красивый пляж, территория отеля завораживает. Множество бассейнов. Много развлечений, начиная от дискотеки и продолжаю морскими видами спорта. Номера уютные и светлые, вид на море потрясающий!
8
Alex
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отдыхали с семьей тут в мае, понравился отель по картинкам. Но когда приехали, совсем разочаровались. В отеле 90% турков, как оказалось отель поселил тут турецких врачей и одни рекламники😳
В ресторане на террасе все курят! Это ужасно!
По концепции отеля тоже все непродуманно, полотенца только в отеле и приходится таскаться с ними по всей территории, на пляже и у бассейна полотенца не выдают.
Все русские тут недовольны!
Единственное, что устроило- это еда, к ней вопросов нет, но остальное- это жесть!!!
4
Юлия
Дата отзыва: 18 мая 2022
ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕ!
Украли у бассейна одежду, вызвали менеджера, попросили посмотреть по камерам( центральный бассейн, открытое место) И что вы думаете, вечером нам сообщили, что камеры в отеле просматривают только дорожки, но не всю территорию!!!!! А где же безопасность?! А если бы сюда приехали с маленьким ребёнком((((
Отказались вызывать полицию!!! А с российских телефонов через 90 не реально дозвониться!!! Короче послали нас на все 4 стороны!!!! Самое страшное, что мы на пляже в сумке оставляли дорогие телефоны….. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ(((
Наш оператор Библио Глобус тоже никак не отреагировал на нашу проблему!
В отеле ШУМНО!!!
Дискотека на улице до часу ночи, отель построен колодцем, и если у вас вид на соре, то будет очень шумно 100%
ЗАНОЗЫ на пляже, отель сделал в этом сезоне деревянное покрытие из Дешевого-необработанного дерева, и это ужас!!! Все туристы жалуются(((
На улице погода 27 градусов, а БАССЕЙНЫ ледяные, никто не купается.
АНИМАЦИЯ никакая!!! Нет не взрослой не детской.
P.s Отношение к Русским отвратительное!!! Не знаю связано ли это с войной…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ!
20
Анастасия А
Дата отзыва: 16 мая 2022
Этот отдых невозможно описать словами-он был невероятен. Благодаря высокому уровню сервиса, питания и различных услуг наш отдых был максимально комфортными. Мы проживали в Mint villa. Шикарная вилла с собственным бассейном в личном дворике. Откуда мы не слышали постороннего шума и спали без всяких неудобств. Питание в Defne ресторане было невероятным, каждое из блюд было особенным и очень вкусным. Также хотим поблагодарить девочек с VIP reception они решали абсолютно любые проблемы и вопросы гостей, что делало наш отдых максимально легким и комфортабельным.
Уборка номера была на высоком уровне, особая благодарность девочкам из housekeeping.
Сервис на кабанах, как и сами кабаны так же сделали наш отдых особенно комфортным и приятным. Мы также хотим поблагодарить мальчиков с обслуживания кабан, которые выполняли любые прихоти гостей.
Это был невероятный отдых, который запомнится ещё надолго. Мы благодарим Spice Hotel за надежность и мы обязательно вернёмся снова!
4
Алиса М
Дата отзыва: 16 мая 2022
Были в этом отеле в мае 2022. Если вам нужен отель, где ночью вы не будете спать, в каком бы номере не проживали- вам сюда! Не знаю почему не увидела таких отзывов до поездки- сэкономила бы деньги и время! Дискотека с безумно громкой музыкой и турками расположена посередине отеля и в каком бы номере вы не жили- будет слышно.
В первый день нам дали номер на сад, где лаяли весь день собаки, в последующие дни был номер где вид на море (шумную дискотеку)
На контакт сотрудники отеля не идут- объясняя, что дискотеки в Турции это нормально и ничего они делать не будут.
Бассейн так же они говорили, что будет подогреваться до 15 мая, но никакого подогрева не было, в общем одно враньё!
20
Жулиде М
Дата отзыва: 10 мая 2022
Были двумя семьями с маленькими детьми на вилле Сафран. Остались довольны ! Прилетаем сюда же уже второй год. Менеджер Татьяна уже как родная ❤️ спасибо большое за гостеприимство , за то что молниеносно в любое время отвечали и помогали со всеми вопросами и просьбами. Дети получали массу внимания и положительных эмоций! Очень понравился Синан в ресторане дефне, второй год очаровывает своим отношением! ❤️ в игровой просто замечательная Инна , очень добра к детям, понравилась и нам, родителям! В таком отеле и с таким персоналом - лучше чем дома ! )))) обязательно прилетим ещё ! Спасибо 😘
20
Eva A
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Мы с супругом наконец-то вырвались в медовое путешествие и были довольны выбором отеля. Очень переживала, что апреле будет холодно и не сможем загорать и плавать, но днем было очень комфортно лежать около бассейна или ходить по пляжу. Территория отеля благо дело большая и есть место для прогулок вечером. Отель зеленый и чистый. Еда вкусная, даже поправилась маленько. Номер комфортный, был не принципиален вид на море, ибо мы всегда были вне номера, гуляли в Белеке и Анталии. Спасибо Елене за помощь организации романтического ужина в ала карте, было вкусно и уютно. Очень много доброжелательного персонала, летают как пчелки. Понравилось и думаю выбрать отель на следующий год, но уже в сентябре.
20
Pri M
Дата отзыва: 14 апреля 2022
В начале апреля отдыхали с семьёй в отеле Спайс и остались очень довольны. Погода была прохладной и ни всё было открыто, но отдых нам запомнился. Особенно открытый бассейн с подогревом и то что было в отеле тихо дал нам полное расслабление. Дети тоже остались довольны. Понравилась разнообразная и вкусная еда, живая музыка в Лобби. Хочется выразить благодарность отделу по работе с гостями и Тахмине за полную информацию на счет концепции и за ответы интересующим вопросам.
20
Елена Белоцерковская
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Добрый день.
С 03.04 по 10.04 отдыхала в Spice Hotel & Spa. Прекрасная неделя. Повезло с погодой 20’-то, что надо!. Вкусная еда, красивое убранство отеля. Вежливый персонал. Но я хотела бы написать не только об этом. Выразить большую благодарность девушкам отдела по работе с персоналом. !!! Ситуация такая: Турецкая авиакомпания перенесла мой рейс на СУТКИ вперед. Самой мне не удалось выяснить причину, тк я не говорю на Турецком. Я обратилась в отдел, где во первых меня успокоили , а потом стали выяснять!
В частности огромное спасибо Валентине Ерол 🌺🌺🌺. Она в течении 2-х дней (!!!!!!!) звонила в авиакомпанию и решала мой вопрос по поводу более удобного рейса для меня. Это оказалась не так просто! И главное- это человеческая поддержка.
Еще раз- спасибо🙏 Всего хорошего!!!
Елена Белоцерковская. Санкт Петербург.
20
Дата отзыва: 28 января 2022
Очень хорошо провел время в вашем отеле, отличеное место, большая территория, чисто. Вкусная и свежая еда, в номерах хорошо убирают. Все персоналы улыбчивые. Особенно хочу поблагодарить Гестрилейшн Акпери.
12
Максим Красильман
Дата отзыва: 12 января 2022
Большая территория и хорошая анимация, но очень не вкусная еда и ассортимент очень маленький относительно других отелей, плохо убирают в номере а guest relations вообще не хотят работать и не ничем не стричься помочь гостям, в общем за эти деньги вообще не советую туда ехать, 95% отелей Турции будут лучше пятизвездочных
20
Дата отзыва: 08 января 2022
очень хорошо провели время в данном отеле. мы переживали, потому что в Турцию приехали в первый раз, но благодаря этому отелю полюбили эту страну . чистый красивый отель , приветливый и заботливый персонал , спасибо отдельное сотруднице Guest service- Валентине , она очень заботливая. зимняя концепция отеля также понравилась , очень большой выбор еды и сладостей , барбекю пати и открытый подогреваемый бассейн. народу с 31 декабря по 8 января, практически не было , и это отдельная прекрасная атмосфера . также порадовали солнечные дни 🥰 было +19 , погода прекрасная .
16
Дата отзыва: 06 января 2022
В отеле было прекрасно все, хороший номер, чистота, комфорт, вкусная еда, вежливый персонал.
Отдельно хочется отметить, насколько хороша была анимационная программа (мы были в период католическое рождество - новый год)!! Был замечательный Дед мороз, юноша- африканец, так вжился в роль, для ти были в восторге! Русские девочки-аниматоры Инна, Лера, Кристина - выше всяких похвал. Дети все время заняты, спортивная и творческая активность на высоте. Дети разного возраста, говорящие на разных языках - все играют вместе. В следующий раз обязательно приедем в этот отель только из-за аниматоров, спасибо им всем: Коко, турецкому юноше Андрею, мальчику-пфриканцу, который играл Деда мороза, Инне, Лере и Кристине!
Ложкой дегтя было то, что крытый бассейн, джакузи и детский бассейн были абсолютно холодными!! Несмотря на наши многочисленные (!) жалобы воду в бассейне сделали теплой ровно на один день, перед новым годом. Это было большим разочарованием - приехать в том числе ради бассейна и не суметь им воспользоваться...
Также не понравилось, что на НГ вечеринке выбор мест был я бы сказала нелогичными - нашу семью 4 человека с ребенком и пожилой мамой посадили прямо возле двери, где был жуткий холод, и сцену было совершено не видно. Так что да, в этом отеле не все постояльцы равны - к туркам относятся явно лучше.И в самом банкетном зале был ужасный холод.
Зато детская анимация на НГ была прекрасная клоуны, шоу мыльных пузырей - сплошное веселье!
20
Дата отзыва: 05 января 2022
Гостиница имеет все необходимое для отличного отдыха. Очень хорошо организованна работа с детьми. Отдельная благодарность сотрудницам мини-клуба Инне, Лере и Кристине за внимательное отношение и интересную детскую программу. Ребенок (5 лет) с удовольствием ходил в детский клуб и каждый день открывал для себя что-то новое. Приятно удивила и специально подготовленное Новогоднее шоу для детей. Детская анимация в гостинице - без сомнения одна из лучших в Белеке.
12
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Отель хороший, обслуживающий персонал очень внимательный и вежливый, но вот бассейн на улице, который должен подогреваться холодный и в спа бассейн не особо тёплый , а в джакузи вода вообще холодная. Как можно расслабиться в джакузи с водой 24 градуса? Хамам только спасает)
Питание хорошее.
Вопрос к администрации отеля: в такой низкий сезон отдыхающие едут, чтобы быть в спа зоне, а у вас те бассейны, которые должны быть тёплые, они холодные!!!! Зачем обманывать и писать ложную информацию на сайте отеля????
20
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Были в этом отеле в ноябре когда у нас было уже холодно. Теплая погода, солнце и отдых прекрасный совместимость. Сервис в отеле отличный, номера чистые, уборка в свое время, еда вкусные и видов много. Спасибо всему коллективу Spice Hotel и особо благодарны гостевому менеджеру Айзирек за то что устроила нам праздничный ужин!
20
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Отдыхали семьёй: я, муж, дочка 2 года и свекровь!
Все в восторге! Сервис на высоте, что для нас очень важно. Еда - на любой вкус. И ребенку тоже всегда было, что поесть. Персонал очень доброжелателен, в номерах чисто, уборка ежедневная и качественная. Работает бассейн с подогревом на улице. Когда было солнечно, мы все купались, даже позагорали на лежаках) народу мало, это несомненный плюс, нет нигде очередей и толп народа. Так же работает закрытый бассейн, хамамм, сауна. Каждый вечер в детской комнате была анимация, танцы. Хотя даже не сезон, ребёнка всегда можно было занять.
В лобби круглосуточно работает бар, где подают напитки абсолютно на любой вкус. Алкоголь качественный, все вкусно, красиво, есть соки, кофе, коктейли. Так что отдыхом мы все остались очень довольны, отель рекомендуем!
20
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Были там вместе с супругом и детьми. Очень хорошее место, теперь всем друзьям, родственникам и коллегам советую и обязательно вернусь ещё раз. Один из лучших сервисов что мне встречался, все было на высшем уровне!
20
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Прекрасный отдых с семьёй, отель прекрасный, персонал отзывчивый очень дружелюбные . Валентине особенная благодарность , spa массаж просто отличный, мы в восторге на следующий год планируем опять же посетить вас .
20
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Spice Hotel & Spa были с 14.11.21 по 22.11.21 2 вз и мальчик 7 лет. В Турции отдыхаю далеко не в первый раз и есть с чем сравнить! Данный отель очень впечатлил меня, не буду долго и нудно рассказывать про номера и про мебель как все пишут, обозначу реальные плюсы этого отеля! Первое это подогреваемый бассейн в зимний период один из важнейших плюсов этого отеля. По еде и напиткам просто все супер за те деньги которые он стоит. Территория очень ухоженная и очень уютная, отель своим колоритом создает прекрасную атмосферу! И самый огромный плюс этого отеля АНИМАЦИЯ!!! ребята просто сделали наш отдых))) Особенно хотел бы отметить Кристину, Инну и Леру)) девочки вы просто супер!!! Отдыхом остались очень довольны!!! Будет возможность обязательно вернемся!!!
20
Елена Н
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Советую, хороший отель для отдыха, вид прекрасный, в номерах всегда чисто, бассейн и спа супер, еда вкусная и есть выбор, бассейн всегда чистый, стоит своих денег. Персонал приятный. Езжайте и расслабьтесь.
20
Firuze
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Всем большое спасибо персоналу отеля, особенно гестрилэйшн, помогали всегда.Заселились хорошо, номер отличный с частичным видом на море, еда супер, но видно что на зиму перешли, нет такого изобилия как летом, обожаю этот отель приедем еще
20
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Понравилось все! Великолепный персонал, номер супер,очень стильный и просторный!Чистота на высшем уровне,уборка каждый день, полотенца и халаиы всегда свежие.Вид из окна умопомрочительный! В общем всем довольна!
20
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Неделю отдыхали с семьёй, нам очень понравился отель, у нас номер был с видом на море ,очень понравилась еда в ресторане и много разнообразия, персонал очень добрый и всегда помогают, бассейн очень большой и очень чистый ,всем большое спасибо!!!
4
Никита А
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Добрый день, хочу сразу обозначить тот фак, что я не гид по отелям, не какой-то критик, я работаю в сфере высокого Клиентского сервиса и обращаю внимания на мелочи, в которых , как вы знаете, скрыт "…"
И так… мы с женой и 6-ти месячной дочкой приехали в этот отель на 2 недели, номер я бронировал Sea View , поскольку летели чартером, естественно, рейс перенесли и в отель мы были в 21:20 вместо запланированных 14:00… сразу пошли кушать, т.к. ужин заканчивается в 21:30 (с график работы в отеле вообще все интересно, но об этом чуть позже), и так когда мы вернулись нас проводили в наш «номер» , он оказался на первом этаже с 3-мя раздельными кроватями, естественно я со своей женой хочу спать на одной большой кровати, так еще и детскую кроватку в этом номере поставить не куда, пошли разбираться на ресепшен, после долгих «переговоров» нам дали номе suite.
Начнем с номера: красивое оформление спального места сделано в дизайне отеля , марокканский стиль с золотой кладкой за изголовьем кровати с подсветкой, ночниками с каждой стороны, выглядит очень красиво и не обычно. Из того что не понравилось: мы были с 27 сентября по 10 октября, кондиционеры во всем отеле работают с 11:00-23:00, поскольку мы были с маленькой дочкой, то засыпали еще под кондиционнее и закрытый балкон, но в 2-3 часа ночи просыпались от духоты в номере , открывали дверь балкона, пили воду и засыпали повторно. Уборку номеров, из-за ребенка, просили делать с 9-12, каждые 2 дня надо было идти к Guest Relation и напоминать об этом , потому что номер был не убран, а уборщики работают до 16:00 убрать номер когда мы выходили на море второй раз (как спадало солнце около 16:00) они уже не могли, итог 3 раза нам номер не убирали. С пополнением мини-бара та же странная история, приходилось задавать вопрос почему не поменяли, звать и настойчиво просить пополнить холодильник с водой, итог 2 раза за отпуск мы пополнение бара не дождались. Смесители в ванной комнате текут, на потолке находятся динамики для того, что бы можно было включить музыку, но они не работали, напоминаю у нас номер suite.
Выходим из номера, видим грязные стены, за 2 недели пятна не убрали, на коврах так же пятна, видимо от вина и других напитков. В коридоре перегоревшие лампочки. Большой холл возле лифта с «вторым светом» и зеленый оазис, только растения и цветы там стоят в горшках, а не высажены в землю...
Идем дальше в SPA, почему туда? Потому что только там выдают пляжные полотенца и приходиться их тащить на себе до пляжа по всей территории отеля , а она , надо сказать не маленькая, хотя на пляже есть специальное место для выдачи и сдачи пляжных полотенец, но оно не работает, но это пол беды, полотенца заканчиваются, и тогда идем на пляж вообще без них. В отеле много маленьких фонтанов , но бОльшая часть их не работает , обидно видеть сухой фонтанчик...
Обходя территорию отеля замечаю много сухих веток у растений, задумка с обилием растений на территории классная, а вот реализация хромает, явно нужен садовник, что б на деревья и растения можно было смотреть с улыбкой и делать красивые фотографии. Есть информирующие знаки о том, что идет период откладывания черепахами яиц на пляже, очень здорово что администрация отеля заботится о природе, но знаки завалены и за 2 недели отдыха ничего не поменялось. Гуляя по территории отеля, мы постояло сталкивались с проблемой ступенек, если вы едите с коляской надо обходить половину путей к главному ресторану когда идешь, например на обед, при чем глупость там где подъем занимает 2 ступеньки , неужели нельзя сделать просто пологий спуск… или например с одной стороны пандус есть, а с другой стороны входа/выхода нет, с коляской на сквозь пройти помещение не можешь.
Идем от главного здания в сторону пляжа , есть детский уголок и детский водные горки , но они работают до 16:00, вопрос почему , солнце и тепло в это время было как минимум до 19:00.
Прогуливаясь вечером, не понятно зачем такое разнообразие цветных подсветок, которые еще и не все работают, я имею ввиду, что главное здание сделано в марокканском стиле , желтого цвета , подсветка желтая ,все красиво, деревья некоторые желтые, а некоторые синие, зеленые , фиолетовые , не понятно зачем, но это на мой вкус...
Отдельным пунктом хочу выделить работу баров этого отеля , помимо главного бара в лобби , который работает круглосуточно, есть еще 4 бара: 2 находятся на пляже , один в центре отеля у бассейна и 1 на пирсе, так вот все они начинают работать только с 10:00, ни воды ни чего-то другого вы получить раньше этого времени не сможете, а 3 из них , те что на пляже и на пирсе закрываются в 16:00, хотя еще много народу загорает, купается , да и вообще еще солнце не садиться, кстати wi-fi на пирсе не ищете , там его нет. Морожено выдают только в интервале с 14:00-16:00, опять не понятно почему такие ограничения…
Подытожив, хочу сказать, что все замечания о которых я здесь пишу направлены на пятизвёздочный отель , ультра все включено в Белеке, этого всего в таком месте быть не должно, ставлю 1 звезду этому пятизвёздочному отелю , если бы у него было 4 звезды , я бы оценил на 5.
P.s. Этому отелю с интересно марокканской задумкой , необходим человек , который будет замечать все эти мелочи и давать задачу устранить их , девочки Guest Relation очень милы и доброжелательны, но в глобальном смысле им все равно на происходящее , главное что б посетитель не орал...
8
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Заплатили кучу денег за отель 5+. Кратко: хорошая территория, анимация, пляж. Плохо: еда. На завтраке вообще нет рыбы. На мой логичный вопрос в первый день, ответ был просто нет). Но увидев мое возмущение специально пожарили за 5 минут…. В остальные дни я даже не спрашивал… как так, вообще никакой рыбы… обычно даже в трёх звёздах хотябы селедку дают. После 4-х дней стало ясно, что еда каждый день одинаковая и не особо вкусная). На тройку из пяти баллов. Но никах не 5+. Плохо с шумоизоляцией: отель старый, бедный сосед всю ночь блевал, слышно даже чем…жили в двухэтажном номере 2512 на последнем этаже. Берите беруши.
Вообщем не советую, не стоит этих денег…
20
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Приехали в первый, раз блогодорю персонал, очень классно отдохнули, меню мне очень понравился бассеин очень классный, везде уброно, красивый номер вид на море и пляж очень понравился, блогодорю всех может на следующий год опять приедем.
8
Julia073073
Дата отзыва: 01 ноября 2021
До приезда в Spice мы пожили ещё в двух отелях. Spice бронировали напоследок,думая что он отличный. Такого разочарования не было давно… отель заявляет, что он премиум. НО! Отель очень обшарпан и «устал». В отеле очень грязный пляж ,мы сделали замечание ,но в последующие дни пляж никто не почистил от водорослей хотя бы… критически не хватает лежаков( ни на пляже,ни на бассейне). Пирс в плачевном виде,можно нацеплять заноз. Питание- оно очень скудное,мяса кроме курицы мы не видели, но это не самое страшное . Самое ужасное, что не хватает персонала! В ресторане люди сами берут все блюда. Отсутствует раздача,хотя по сертификату безопасности такого не должно быть. Трубочки даже не в индивидуальной упаковке. Противно было питаться , ходили ужинать в Аля карт( он кстати тоже весьма посредственный). Алкоголь - импортный алкоголь они прячут)))) его почему-то нужно выпрашивать. Ещё один минус- пляжные полотенца почему-то надо получать в спа, нет выдачи ни у бассейна ,ни на пляже. Контингент - в основном русские. Вообщем я бы ни за что ещё раз не поехала и не рекомендовала бы никому. А! И ещё минус -территория маленькая ,но бывают маленькие ,но ухоженные отели. Здесь же повсюду засохшие кустарники,цветы… нас разочаровал отель.
4
ЛЮДМИЛА
Дата отзыва: 30 октября 2021
Плохо, очень плохо. При заезде в номер - душ грязный, вода не уходит в ванной, телевизор не работает. Сделали только к вечеру. Мусор убирают, меняют большое полотенце. На этом все. Пол в вымыли максимум 2 раза. Второй раз я просто требовала. Но как были волосы на полу в ванной. так после мытья они там и остались.Никаких развлечений- перешли в осенний режим. ВООБЩЕ. Ни йоги, ни кино, ни аэробики. Полный отель- развлекайся сама. Питание посредственное. Холодное, никакого разнообразия и вкуса. Первое мое и последнее посещение Турции.
20
Дата отзыва: 27 октября 2021
Недавно отдыхали семьей, отель в принципе хороший, приятный персонал. Из номеров открываются отличные виды. На территории есть бассейн и спа. Номера чистые. Вкусная и свежая еда в ресторане. Бассейн чистый . В принципе стоит своих денег.
4
Виктория
Дата отзыва: 26 октября 2021
Отдыхали в отеле, ребёнку(1 год) стало плохо ,вместо помощи и сотрудничества столкнулась с угрозами и выставленным огромным счетом 271€ за испорченное постельное белье,есть ли в Турции организация по защите прав потребителей (иностранцев)? фото и видео грязи, серьезных нарушений в отеле у меня на руках , а так же свидетели.
16
Dia M
Дата отзыва: 26 октября 2021
Приехали 8 октября 2021 на 21 день!
За 3 недели отель очень сильно изменялся,застали стадию нормы,полной загруженности и сейчас тут загрузка 30-40%!
С едой по разному…. Утром приходя на завтрак очень долго просим что дали панкейк или яичницу,кто за них отвечает очень медленно все делают,если бы персонал был заинтересован проблем бы не было!женщина на яичницах по 20 мин стоит не чешется!на первой недели мы пробовали баранину и больше не не было!так же один раз давали очень вкусный язык!И так же его больше не давали!продукты почти всегда холодные!выбор есть!приятно удивили супы(борщ,куриный суп)не кремообразные!номера хорошие!до этого читали отзывы что они разрушенные,это не так!да видно что не Новый ремонт,но сломанного ничего нет!на пляже очень вкусный снек бар!все время в баре работал парень светленький(не знаю как зовут)очень хорошо и быстро работает.лежаки на пляже к сожалению не разу не мыли и не чистили!мусор да убирают!но как столик был грязный так и стоял все это время!писали ранее проблема с персоналом,но это не так!людей хватает!проблема в организации работы,в управлении!детский клуб отдельная тема!никто за детьми не смотрит даже после жалоб!вроде открыт но тишина!
16
Наталья Д
Дата отзыва: 25 октября 2021
Были в отеле с 4 по 14 августа. Отель не тянет на 5 звезд, для Турции твердая 4 с плюсом!
Приеxали в отель примерно в 7-30 утра, позавтракали и нас сразу заселили. Номер просторный, вид отличный , в сад. Что касается уборки, претензий нет. Все чистенько, делали когда нас не было. Бар пополнялся каждый день.
Территория мне очень понравилась, все компактно, зелено. Большой бассейн, пляж довольно просторный, шезлонгов xватает всем. Имеется пирс. Но, как и было написано в предыдущем отзыве, территория не уxожена. Как потом обьяснили, что не xватает персонала, (должно работать 10, а работает только 6).
Персонал очень приветливый, все дружелюбные, просто молодцы! Отдельное спасибо Guest Realtions Manager Волкану и Guest Relation Supervisor Марине. Очень внимательны к гостям, обращалась неоднократно с просьбами, всегда помогали. Так же видела иx, в вечернее время около дискотеки, собирали информацию об отеле среди гостей.
Когда еxала в отель, почитала отзывы и удивилась. Писали, что еда однообразная и не вкусная. подумала, люди ,наверное, каждый день черную икру на завтрак кушают))). Но, по приезду поняла о чем они говорят! Супы водянистые и не вкусные. Рыба одного вида, морепродуктов нет (один раз, правда, видела креветки). Из мясного, в основном, это бедра куриные и индейка на гриле. Баранину за 10 дней видела 2 раза. Один раз на гриле, второй раз дуxовую (xребетная косточка и на ней немножечко мяса, но было вкусно). Говядина на Домине жареная и котлеты из говядины , на вид не аппетитные, с кукурузой внутри. Макаронные изделия и паста имеются, но я не пробовала. Фруктов, овощей , сыров разнообразие. Сладкий стол, большую часть составляют муссовые, желейные и песочные изделия. Любимого мною турецкого десерта из тыквы Kabak tatlisi не было, очень жаль! В основном в моем меню был рис и на гриле бедра куриные или индейка. Конечно, вы не останетесь голодными, найдете для себя подxодящее блюдо. Еда есть, но вкуса нет! Персонала не xватает, но очень стараются всеx обслужить! Когда едешь отдыxать, xочется не думать ни о чем, просто получать удовольствия от моря, солнца, и от еды тоже!
Руководство отеля делает по возможности, что в иx силаx и на те средства, которые выделяет владелец отеля! Это мое предположение!
В отзываx , где ставят за питание оценку 5, видимо питались в ресторана Аля карт (говорят там неплоxo кормят, но 15 евро).
С учетом всего, что выше написала, море и солнце сыграли свою роль, если отбросить все, то я бы с удовольствием вернулась бы обратно! Люблю Турцию!!!
4
Vitaliy P
Дата отзыва: 24 октября 2021
Ужасное отношение персонала и качество обслуживания. Отдыхали с женой с 18.10.2021г надо было отослать посылку знакомой в Стамбул. Отправили на третий день и то с нервами и недовольством персонала. Грязные бокалы на баре это кошмар. Бармен на лобби баре это звезда вечно недовольная и за спиной обзывающая на турецком рассчитывая что я ее не понимаю. Да есть классный бассейн и хороший ландшафт но отношение к туристам это ужасно, чашку кофе ждал час так и не дождался. По сути вкусного кофе в отеле нет .У нашей коллеги в глазах при сдаче карт от номера требовал 10 евро так как она якобы не сдала две а одну. Она подняла шум они прекратили шантажировать. Некоторая еда перерабатывается повторно. Телевизор не одного нормального канала.
12
Ырыскелди
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отель находится в Белеке недалеко от центра города. Можно в принципе пешком добраться до центра. А такси очень дорогие , берут в евро. Отель сам в восточном стиле. Напоминает индийские или же мараконские здания. Снаружи выглядит весьма красиво, но после того как зайдешь внутрь , видно, что отелю нужен ремонт. Не просто косметический, а капитальный. И самое что удивило-это то что там есть Старбакс. Номер наш был с видом на море, но было ближе в сторону бара возле бассейна, что мешало спать детям по ночам. Номера старые, элементарно нет утюга, то в холодильнике нет воды. Короче из-за мелочи нужно было идти к гостевым менеджерам. Заселяют очень долго-это главный минус. Но персонал весьма приветливый, Пока ждали подходили официанты из бара и всё время предлагали чего нибудь. Особенно была девушка Азима,которая делала самый лучший латте. А другие девушки из бара просто делали кофе с молоком из простой машинки. Также ресторан. Это отдельная тема. Это не ресторан, а столовая просто. И еда, и ассортимент не очень. Далее мы купили алякарт и уже тогда еда стала чуть лучше. В основном посуда грязная, везде следы от воды. Думаю, что руководству отеля нужно купить новые бокалы, кружки для питья. Очень маленькая терраса на улице. Кондиционер работает очень слабо. Также нет часов вообще. Думаю что нужно на улице возле бассейна поставить большие часы и термометр. Пляж отеля красивый,. Но не хватает лежаков и полотенц.
Насчёт жалоб не знаешь кому обратиться. Идёшь к гостевым менеджерам они ничего не решают. В баре должны наливать оригинал, но когда приходишь его нет. Быстро заканчиваются а потом наливают местную. А бедные девочки из бара просто стараются как-то выкрутиться. В целом 4 из 10. Думаю цены слишком завышенные для такого отеля.
20
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отдыхали в отеле в начале Октября,
Очень красивая территория большая вся зелёная 🌳🌴 и ухоженная.
Есть большой бассейн и отдельный для детей рядом с мини клубом, есть горки водные.
Персонал приветливый и отзывчивый,
Попали в October Fest было очень круто всякие разные развлечения , еда, десерты итд. Очень советуем всем.
4
Anton S
Дата отзыва: 18 октября 2021
Полное разочарование!
На пляже места рассчитаны на 1/3 отдыхающих, при чем половина навесов сломана, на многих лежаках, даже при сильнейшем дефиците, никто лежать не рискует. Руководству плевать! Есть опция - павильоны за доплату. Я очень хотел его арендовать, но они все забронированы на 2 недели вперёд! Видимо, надо бронировать их до приезда! Я не ожидал, что в Турции можно встретить настолько забивший на свой пляж отель!
Рестораны «а ля карт» кормят не плохо, но при подписании счёта пытаются обмануть (при бронировании подписываешь квитанцию со стоимостью, например 60 евро), каждый раз в ресторане мне подсовывали квитки для подтверждения с другой суммой…
Лайфхак общения с персоналом: если обращаться к ним вежливо, ничего не принесут, не сделают, не обратят на вас внимания. Если общаться с ними по типу неси-давай-делай, то это дает эффект получше чаевых)
Ну и вишенка на торте: перед отъездом хотел посадить семью на улице перед ресепшн попить кофе (там приятная кофейня) пока я бы сдавал номера. Выхожу туда с чемоданами, на меня летит весь персонал (я думал помочь мне багажом, ведь сервис 5*)). Прям 300 спартанцев!))) Перед отелем ни одной машины не было, видимо, подумали пешком побегу… с 4 чемоданами в охапку!)))))
8
Мягких Н
Дата отзыва: 18 октября 2021
Итак, наконец то нашла время написать про отель Spice hotel belek 5 *, из которого вернулись с супругом 9 октября.
Начну с самого отеля.... Отель встречает нас раскошным видом как самого отеля, так и территорией. Зелени много все очень ухоженно, шикарные каскад бассейнов и достаточно большая территория. Номер нам дали фемили, хороший и тихий,за что огромное спасибо. На этом к сожалению все преимущества отеля закончились. Об отеле, как VIP забудьте, этого нет ни в чём. Начну с пляжа, пляжная полоса очень широкая и чистая, ноооо для такого большого отеля лежаков очень мало, если ты пришёл на пляж в 10 утра, до забудь о том что ты можешь полежать на лежаке около моря, люди занимают лежаки с 6.30 утра, что и мне пришлось делать спустя 5 дней отдыха, бассейны в это время ледяные уже и купаться в них удовольствия нет причём я приехала на море. Пляжнвз полотенец недостаточно, придёшь менять, а чистых нет 😳такое я встречаю впервые. Далее, что касается питания, оно очень скудное и не вкусное, спасал снек бар на пляже, где были неплохие блюда и вкусно, но за 10 дней отдыха, эта пища уже поднадоела, тем боле что выбор тоже был не велик. Теперь самое главное, это ресторан! Про питание писать больше не буду, буду писать о наболевшем в наше пандемийное время. Похоже в этом отеле пандемии нет, она есть только когда к ним приходит проверка. Даже смешно, на время проверки все одевают пластиковую защиту на голову, перчатки и маску. Как только проверка уезжает, все работают без перчаток и масок, но самое страшное, что все хватаются за одни и те-же приборы тысячи туристов, чтобы положить себе покушать. Вокруг столов с пищей натянуты красные ленты, но это все фикция. Несколько раз говорила на гастролейшн, но там делали широкие глаза, как будто первый раз слышат и видят.... Ресторан грязный, на время отдыха при мне ребёнок уронил блинчики с шоколадом, блинчики он поднял сам, а вот шоколад валялся на протяжении нескольких дней, пока не поскользнулся на нем мужчина, при этом я несколько раз говорила, чтобы убрали, но все было бесполезно. Столы вытирают смахивая все на стулья, запах в ресторане очень неприятный. Вообщем я в этот отель больше не ногой и никому его не рекомендую, даже наоборот, отговариваю. Денег за него отдали много,за территорию 5 ,а вот все остальное натянутоя 3.
Турция прекрасна и гостеприимна, очень ее люблю.
Очень жаль, отелем разочарованы!
8
Виктория С
Дата отзыва: 17 октября 2021
Это полный кошмар!!!
На отель пять звёзд, тем более ультра, сейчас вообще не тянет!!!
Заберите у них две звезды!!!
Отели в Египте и то получше будут!!!
Где же всеми любимое ультра и турецкое гостеприимство????
Встреча гостей по приезду на ресепшене никакая, отношение халатное. Персонал на ресепшене еле говорит на русском или делает вид что не говорит, с английским такая же история.
Отель с полной загрузкой не справляется!
Заявленное SPA посетить невозможно : только пол часа и то по записи !!! Это же касается и джакузи и крытого бассейна!!!
Номера старые! Все обтерто! Телевизор формата листа А4! Кондиционирование никакое! Освещение номеров плохое! Если мечтаете попасть в турецкую сказку и получить кроватку с балдахином об это тоже можно забыть, будет висеть просто ржавый каркас для балдахина! Сантехника старая, еле рабочая. Шумо изоляции нет. Холодильник - мини бар не рабочий! Просим починить четвёртый день - они каждые пол часа врут что починили!!! Ужас !!!
Вообще в отеле управляющий персонал постоянно врет !!!
Wi-Fi ужасный на всей территории отеля.
Служба по работе с гостями - пустое место, ничего не решают, врут, бесполезны!!! Только место занимают!
Заявленных в меню спиртных импортных напитков нет !!! Только местный алкоголь!!! Как только просишь что-то из импорта - у них ничего нет, все закончилось! Раз в день на бар ( и то только на лобби) выставляют одну две бутылки импортного спиртного и это только после получасового скандала с менеджерами!!! О них отдельно: они ничего не решают, за то их там десятки - один краше другого!!! Вот например при общении с менеджером по барам и ресторанам на тему отсутствия заявленного спиртного по меню, он отвечает что в самом конце из меню мелким шрифтом на турецком написано что в случае отсутствия чего либо они имеют право заменить чем попало. При этом они ещё и орут на турецком на друг друга и гостей отеля! Про элитный алкоголь вообще можете забыть - его нет!
Когда вы что-то требуете, персонал может просто молча развернуться и уйти!!!Питание скудное и однообразное! Рыбы нормальной даже нет! Баранины даже нет! Про морепродукты забудьте! Даже лукума нет. Питание как в Египте в четвёрке: курочка и котлетка с рисом и помидоркой, безвкусные фруктики и бисквитные пироженки. Детского меню я не видела совсем!
Анимация отвратительная: Шоу нормальных нет, живой музыки нет!
Пляж плохо убран от водорослей, на половину разобранный понтон с отсутствием спусков в море, лежаков не хватает. Замена полотенец только в спа.
Отель испортился!!! До пандемии он был на уровне - сейчас это жалкая пародия!!!Не ездите сюда !!! Не тратьте деньги зря - за такой ценник вы получите намного больше в любом другом отеле подобной категории!
Из хорошего:
Обслуживающий персонал (уборка, бар, ресторан) очень приятный и внимательный. Красивая и ухоженная территория отеля. Классный снэк- бар на пляже. Мороженое в изобилии. Хороший диджей в баре. Огромные бассейны!
12
Дмитрий К
Дата отзыва: 17 октября 2021
В целом отель неплохой, территория ухоженная и чистая. Номера немного уставшие, но в ванной чисто, убирали в номере хорошо. Персонал хороший, все говорят и понимают по русски. Еда посредственная, ничего особо вкусного за 2 недели не ели, кроме пахлавы, она отличная и много. Напитки нормальные, есть импортный алкоголь. Много написано, что концепция отеля ориентирована на детей, по факту еды и напитков для детей практически нет, мини диско и вечернее детское шоу очень слабые и не каждый день, но достаточно большая детская площадка. Пляж хороший, достаточно чистый, но лежаков для такого отеля мало, если до 8 утра не занял, места не будет, приходилось идти занимать в 7 утра. Очень не понравилась работа кондиционера в номере, дует прохладным воздухом и слабо, в номере очень душно, спать невозможно. Также очень не понравилась ситуация с заселением, приехали в 8 утра, обычно с ребенком заселяют сразу или за небольшую плату, если есть свободные номера. Изначально покупали номер с видом на сад. Нам сразу сказали, что номер не готов и раньше 14 часов нас точно не заселят, но есть свободный номер с видом на море и нужно доплатить чтобы поменять на него, со скидкой 200 долларов. Я доплатил, заселили сразу, вид на море шикарный, потраченных денег не пожалел, единственное вечером шумновато, слышно музыку. По факту половина отеля была свободна, это просто их дополнительный заработок. Потом стал обращать внимание, что они никого не заселяют сразу, даже если люди приехали после 14, говорят что номеров нет и люди ещё после ужина ходят в одежде и с рюкзаками.
4
Виктория Б
Дата отзыва: 16 октября 2021
Ужасный ,отвратный ,грязный отель ,мы такого ещё не встречали! Отдыхали семьей с детьми 1 годик и 4 , младшей стало плохо на 3 день пребывания ,рвота ,понос ,температура ,затем поужинав стало плохо мужу и старшему сыну ,но они перенесли отравления мягко говоря хорошо ! Младшая чахла на глазах ,обратились за помощью в больницу ,пролежали под капельницей 2 суток ,то ещё удовольствие! Познакомились с семьей в нашем отеле , оба взрослых лежали под капельницами после отравления ,ребёнок перенёс в лёгкой форме! В номерах грязно ,уборка производилось отвратительно ,по отъезду заставили заплатить 271€ за испорченное годовалым ребёнком белье (не научили бегать в туалет ) ,памперс не одевали ,так как диарея разъела попу до крови ,ни одна мать не причинит боль своему ребёнку ! Прайса и испорченные простыни ,никто не предоставил ,все только на словах! Стоимость простыней и полотенец тоже придумали. В ресторане нет блендера ,что бы кормить грудных детей ! Кормят однообразно и не вкусно (но о вкусах не спорят ),морепродуктов нет ,от слова совсем ,раз в неделю дают суши от них одно название ,рис с морковкой 👍🏻! О мерах предотвращения ковид -19 никто в этом отеле не слышал ,даже на кухне ,все ходят без перчаток ,антисептики висят для Красоты . На пляже пол дня лежат использованные презервативы и говно ! Никто ничего не убирает даже по просьбе! Посуда грязная, особенно стаканы . У отельного доктора обманывают ,обращайтесь только по своей страховке, никто не вернёт вам потраченные 90€ .
Очень много отзывов за сентябрь этого года о отравлениях в этом отеле ,надеюсь им это с рук не сойдёт!
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхали всей семьёй...нам очень понравилось 👍
Отель чистый 🤩 персонал гостеприимный 😍 всегда помогали с вопросами... остались очень довольны обслуживанием. Еда очень разнообразная,нам было очень вкусно. 👍😘
12
Марина К
Дата отзыва: 12 октября 2021
Снимаю 2 звёзды и шляпу перед руководством отеля, которое берет оплату за вид из номера на море (предлагают всем, рассказывая при заселении, что у вас garden view, а это где-то очень далеко от цивилизации), но не предупреждают, что ежедневную дискотеку не только слышно в номерах sea view, ее можно прям в номерах и танцевать непосредственно.
Не спим 3 ночи до 01.00 с младенцем в номере. А подойдя на ресепшн с просьбой поменять номер и отказаться от оплаченной медвежьей услуги получаем потрясающий ответ - это невозможно, тк деньги вернуть не можем.
Танцуют все! Браво!
16
Юлия Ж
Дата отзыва: 11 октября 2021
Не знаю кто пишет сверх негативные отзывы.
Мы точно так же как и многие отдыхали раньше в отличных 5ках ультра. В том же Белеке несколько раз.
Могу сказать , что этот отель вполне приличный.
Красивая территория. Береговая линия. Нам достался хороший свежий номер с видом на море в отдельном корпусе.
На территории ростут гранаты, лимоны, оливки. Это очень красиво))
По еде да, есть вопросы. Однообразно и немного безвкусно.
Ресторан на пляже спасает. Обеды пр меню с индивидуальной подачей. Очень не плохо))
Есть Огромный вопрос и возмущение к Лобби бару.
Везде заявлено что там импортный алкоголь.
По концепции ультра так и должно быть.
Так вот. В лобби наливают местный! Даже когда просишь налить импорт разводят руками. Только этот есть. Девушка бармен очень недовольная там.
Вчера был скандал по этому поводу кого то из гостей. Возмущались по поводу производства алкоголя. Так им налили после этого из под полы. А следующим в очереди опять местный.
Ну это же бред. Такие казалось бы мелочи портят Все! Как будто на дурака рассчитано. Не уважение к гостям!
Подошли сегодня к отдельному гиду прям компания несколько туристов. Она нас выслушала, но не знаю примут ли меры.
Надеюсь этот отзыв дойдёт до нужного звена.
Тк нам здесь ещё отдыхать и не хочется каждый раз выяснять что то и доказывать своё право на то что и так по умолчанию должно быть.
Хорошего дня! Гости номер 53201
8
Jenay P
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отель на букву Г, старый хлам, еда отвратительная, анимации нет, во всех номерах шум, интернет через раз, сервиса нет, вообщем из плюсов кроме импортного алкоголя здесь ничего нет! Больше не приеду) не советую!
4
Ksenya B
Дата отзыва: 10 октября 2021
Детская анимация - отсутствует как факт. Ее просто нет. Когда едешь в турцию, тем более в большой отель, подразумеваешь, что там будет чем занять детей. По итогу - работаешь аниматором самостоятельно. Нет никакой активности для детей. Есть детская комната, но она либо закрыта, либо там тусят такие же родители. Горки в бассейне работают по какому то своему графику, с постоянными перерывами. Хочешь кататься - будь на стреме и бегай узнавай. Территории у отеля почти нет, только вокруг бассейна. На 3 день детям просто стало скучно. Женщина аниматор очень грубая и выдает негатив, дети к ней не пошли, других аниматоров я не видела.
Спа, своих денег не стоит. Массаж дороже чем в Москве на порядок, по факту ни о чем. Я привыкла, что массажисты тактичны, не открывают грудь или спрашивают можно ли, выходят из комнаты, чтобы можно было одеться спокойно. Тут все наоборот. Второй раз на масааж уже не пошла. За свои деньги хочется уважения ко мне, как к женщине. В женскую раздевалку когда я была в трусах два раза заходил мужик уборщик и даже не стучал. Кстати, почему то женские туалеты почему то убирают мужчины и заходят как к себе домой. Это просто возмутительно и недопустимо!
Тренажерный зал давно требует реновации. Коврики для йоги грязные, все подраные, я не брезгливая, но первый раз такое вижу. Бассейн в спа
Обслуживание. Были, конечно, официанты и персонал, которые очень старались. Но большинству на тебя положить. В главном ресторане можно заколебаться ждать приборов или воды, в итоге сами открывали шкафы и брали то, что нужно. Персонал из Киргизии и России даже улыбку из себя выдавать не может. Создавалось ощущение на отвали.
Общее. При заезде заселили в грязный номер с вонью канализацией в ванной. Поменяли на другой с проблемами с кондиционером. С уборкой проблемы во многих номерах, грязь по углам, под кроватями, забывают что то положить из полотенец, на абажурах и подвесных светильниках пыль. Когда меняли номер, не перевезли багаж и я еще полчаса выясняла, где он и всех пинала
Бар. Вино дешевое, крепкий алкоголь сомнительного качества. Есть подозрение, что это подделка. За отдельные деньги нет возможности купить другую воду или сок детям.
Вид на море не берите! Дискотека в баре до 00.30. Ощущение, как будто она в номере. Спать все равно не сможете. Окна не герметичны, кондиционер не справляется. Вид на море по 2 этаж у вас будет включать вид на крышу части отеля.
Еда. В целом нормальная, выбор большой. Но несколько раз попадались подпорченные салаты, испорченные запеченые овощи.
Я позитивный человек и очень редко пишу отзывы. Но отель оставляет грустное впечатление, увы(( отель за 20 тыс в сутки получил самую низкую оценку
20
Дата отзыва: 10 октября 2021
Персонал просто 🔥 встретили меня с семьёй, отдых был просто 🔥 жду когда к вам ещё приедем , вы супер, оставайтесь такими !! В следующий раз приедем с большой компанией. Уже совсем поделился своими эмоциями. Спасибо вам!
4
Ekaterina A
Дата отзыва: 09 октября 2021
У мужа случился отёк квинки, из-за того что повар поставил табличку «куриный шницель», а по факту оказалась рыба. Таблички с рыбой даже не было на столе. Итого, расходы на капельницу -140 евро за нас счёт, отель не хотел и слышать о нашей проблеме, хотя мой муж одной ногой был на том свете. Не компенсировали расходы, а также посоветовали решать их со страховой. В следующий раз они нальют вам подпольный местный вискарь в коктейль (именно такой дешманский они используют во всех коктейлях, а не зарубежный), после чего вы можете не проснуться. А вашим родственникам сказать, чтобы вы все вопросы решали со страховой. Не связывайтесь, у этих людей нет совести. Опасно доя жизни! Особенно для людей с любой аллергией!
16
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхала в 2010,2011 и в этом году, Я все годы отдыхаю в Белеке - Ела Кволити, Глория Гольф,SuSESI,Белконти, и другие,Давно не была в Spice, в
этом году решила слетать, В отеле стало намного лучше, чем раньше, внутри очень красиво, Территория немножко маленькая, но ухоженная, На ресепшен девочки сразу дали номер на выбор. Постель меняла и убиралась горничная Сузан каждый день, Бармен каждый день пополнял холодильник, В ресторане очень услужливые официанты, в основноном русскоязычные девушки из Киргизии, Не успеешь сесть, они уже спрашивают- что принести?
4
Екатерина
Дата отзыва: 06 октября 2021
Сейчас находимся в отеле
За 180 т за 2х, в октябре месяце на 8 дней, с приставкой «премиум» это что то. Отель ужасен!
Никогда не пишу отзывы, и я вообще не привередливый гость, но тут просто все отвратительно . Не встречала нигде такого ужасного обслуживания и отношения у гостям .
Повторятся не буду. Все описано в отзывах ниже
4
Alexander S
Дата отзыва: 02 октября 2021
Сколько лет мы путешествуем в Турцию, но такого разочарования от отеля с таким заявленным уровнем мы не испытывали никогда. Отвратительный сервис в ресторане. Официанты никакие. Столы на улице убирают из под палки. Выбор еды отвратительный. Вся еда холодная. Впервые в Турции вообще нечего было есть на шведском столе. Спасал только снек бар на пляже, где иногда был вкусный куриный шницель. Обслуживание в барах слабое. Кофе отвратительный. Фото сервис отеля мошенники, говорят одну цену, берут другую.
Единственный плюс этого отеля это вид из номера.
12
Иван Л
Дата отзыва: 02 октября 2021
При въезде производит впечатление красивым, даже роскошным холлом и другими местами общего пользования. При заселении в номер понимаешь, что роскошь закончилась на пороге номера. Мебель требует замены уже давно. Стены обшарпаны, выключатели и розетки выпадают из стен. Там, где на полу ламинат, надо быть осторожным, чтобы не споткнуться о вздутые полосы. Уборка по желанию уборщицы, но никак не гостя, вместо ежедневной, как обещано, раз в три дня. То же касается обслуживания в ресторане. Шведский стол огорожен от посетителей (типа меры против Covid’а), соответственно накладывает еду в тарелку человек за изгородью. Так вот, накладывают еды выбирая самый маленький кусок из всех, что лежит в блюде. Просьбу добавить воспринимают как покушение на личный кусок хлеба. Напитки, согласно правил обслуживания, должны приносить официанты. За неделю нахождения в отеле, напитки принесли раза два. Если чай, кофе, воду, пиво можно все таки взять самому (также через оградку), то вино, коктейли и другие напитки надо отлавливать официанта (сам он к тебе не подойдёт, даже не надейся). При этом официанты носятся по залу, как заведённые, непонятно куда и к кому. Бары на пляже заявлено, что работают с 12 до 16. На самом деле в 15:30 менеджер бара ( или как там главный у них называется) начинает орать, что заказы больше не принимаются, хотя подаются заранее приготовленные макароны, салаты и снеки. Та же проблема с заказами, что и в главном ресторане, пока не схватишь официанта за руку, заказ никто не примет, хотя он будет ходить и спотыкаться об тебя, но принять заказ не подойдёт. Не вызывает нареканий обслуживание в лобби, подают все, что заявлено, все, что попросишь и даже официанты подходят.
Вай-Фай работает через день. Объясняют тем, что это у всех так (как тебе такое, Реджеп Эрдоган?).
Да, имейте ввиду, что врачи в этом отеле, не покрываются страховкой. Около отеля дежурит экипаж скорой помощи, но никуда вас не повезёт, потому что тоже не покрывается страховкой (я не понимаю, как это?). Экипажи скорой помощи, которые приезжают из больницы, на территорию отеля не запускают. Случилось так, что во время отдыха нам пришлось госпитализироваться с ребёнком. Находясь в больнице, от других туристов слышали, что из отелей их бесплатно довозили до госпиталя (Риксос, Альва Донна, Цезарь), но Спайс зажали даже звонок в страховую со стационарного телефона.
Из хорошего - отличный СПА комплекс (за доп плату естесственно, но все же, действительно, хороший). Хорошая развлекательная программа вечером, выступают разные творческие коллективы, в основном танцевально-цирковые представления.
12
И. Керн
Дата отзыва: 01 октября 2021
Хотелось длинной песочной береговой линии для длительных прогулок босиком вдоль моря. Глянулся SPICE, с его заявлением о последнем ремонте в 2020, изюминкой в виде антикварных предметов интерьера и особенного сервиса, который культивируется в Белеке.
Зашли в отель и с грустью отметили состояние: давно уже нужен ремонт. Встретили нелюбезно, напитков на входе не предложили, хоть и стояла специальная девочка, хозяйствующая по столу с коктейлями, но бар-то вот он, в нескольких метрах, и всё там есть ))
При заселении сразу предложили улучшить номер с видом на море. 120 евро. Обычно это стоит 20 - 50 $, но Это Белек, детка )) Посмотрели 4 номера, выбрали самый высокий этаж, подальше от лифта.
Номер не просто уставший, а изрядно поживший, всё здесь ой-ой-ой: и стены, и пол, и плитка в ванной, и шторы, и кушетки, с промятыми пружинными матрасами (во многих отелях давно уже ортопедические матрасы), мебель корпусная покоцаная, мягкая - пыльная. Несмотря на прикроватную зону, шторки-балдахины и тарелочки на стенах всё-таки не уютно. Вечером мрачновато, верхнего света нет, только торшеры и подсветка из ниш, а-ля восточная сказка со зловещей улыбкой )) Халаты, тапки, мыльно-рыльное - всё это было, пополнялось по мере расходования. Мы жили на верхнем этаже и ближайший от нас номер был пустой, чему мы были несказанно рады, я про слышимость - просто ВАХ!
В номере лежал буклет, в котором сообщалось, что последняя реновация в отеле была в 2020 г, и, внимание! они поменяли пол и мебель на балконах!!! Это всё )) Знали бы за такой ремонт, конечно не поехали сюда.
Лицо этого отеля - зона бассейнов, по сути это и есть территория, больше негде гулять. Если выйти из двери здания, которая около ресторана, и пойти правее, по дорожке, далее вдоль моря и зайти в дверь, рядом со spa, это примерно 640 метров. Пройди 5 раз - вот тебе и дневная норма, 3 км )) Понятное дело, хочешь гулять - гуляй по пляжу вдоль моря, ну а если и вечером хочешь гулять, нарезай круги вокруг бассейна )) Дорожки, мостики - всё старое, режет глаз.
Пляж не впечатлил, совсем. Не понравился тем, что лежаки расставлены далеко от моря, а хочется-то быть рядом с ним, чтобы слышать волны, вдыхать морской воздух. Ощущение какой-то несуразности и недоделанности. Пирс маленький. В основном загорали при прогулках вдоль моря. Взял с собой бутылочку воды и в поход на 10 км. Но далеко не везде по береговой линии песок, примерно половина пляжа - мелкая галька. Удовольствие на любителя.
Зона бассейнов также вызывает неоднозначное мнение. Там, где ближе к сцене, надрывается колонка, там, где ближе к стадиону, покомфортнее.
Лобби-бар. Пошарпаные стены, украшенные мозаикой. Диваны и стулья со старыми, пыльными подушками. Грустно... Сглаживают впечатление только предметы антиквариата, они, конечно, хороши. Про непромытые стаканы и говорить не буду, эта тема присутствует почти во всех отелях Турции, Spice здесь, увы, не исключение.
Ресторан: в принципе, как везде в Турции, но от белековской 5-ки хотелось чего-то поинтереснее. Понравился итальянский а-ля-карт. Достойная сервировка, хорошая мебель, приличная подача, но очень большие порции)). Вышколенный, почти театральный официант )) Доступны как напитки "всё включено", так и платные, по карте вин. Денег за посещение не жалко, удовольствие получили.
Понравилось в spa. Хорошая сауна, со стеклянными стенами от пола до потолка. Антуражная подсветка. Вот здесь как раз был недавно ремонт )) Большой теплый бассейн на 25м.
Отель, конечно, не вау, но и не ужас-ужас. Нормальный, но ему очень-преочень нужен ремонт. В таком состоянии, в каком он сейчас, он не привлекателен, даже немножко прибешивает )) Тем, для кого ремонт и хорошее состояния важен, лучше не ездить, будет раздражать. И про цену: да, неоправданно завышена. Потому что это Белек, детка. Здесь со всеми отелями так. За эти деньги можно подобрать значительно интереснее варианты, но в других районах ))
20
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Хочу выразить большую благодарность официанту Норсултану.
Очень внимательный, аккуратный и деликатный сотрудник ресторана. Всегда проявляет должное внимание.
Так же хочу поблагодарить и других работников отеля!!!!!!
20
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Хотим сказать огромное спасибо за отдых! Выбрали Ваш отель вторично, так как получаем отдых с высочайшим сервисом, и понимаем что это является Вашей главной целью !•искреннее, доброжелательное отношение к своим гостям, •безупречный сервис для туристов 24/7
• территорией, которой можно гордиться
• Команда, в которой работают эксперты в отельном и ресторанном бизнесах.
Guest Relation: Tatiana, Asyl,Adel, Matluba. Повара Bulent, Can; официанты Celal, Sinan, Saida. О чем еще мечтать?.. Когда долгожданный отдых даёт только положительные эмоции. Ещё раз СПАСИБО!
20
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Выражаю искреннюю благодарность владельцу этого отеля,всему обслуживающему персаналу, замечательное месторасположение отеля, прекрасный дизайн, качественное обслуживание.Желаю вам нескончаемый поток благодарных посетителей.Всего наилучшего всем.
20
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Мы вражаем огромную благодарность!У вас уютно,прекрасно,красиво.Мы были очень рады у вас побывать.Отель прекрасный.Вы все прекрасные!Нет слов.Очень чисто.аккуратно!Вкусные завтраки!Приятно было познокомиться с отелем,отдохнуть!Мв ещё приедем,до скорого.
20
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Хотела бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе здесь. До этого никогда не отдыхала в Белеке, но по отзывам друзей решила в этом году остановиться именно в этом отеле. Сразу скажу, что ожидание и реальность совпали полностью. Вся территория очень красивая и чистая. Заселили практически сразу. Пока ждала заселения девочки c guest relation ознакомили с необходимой информацией об отеле, за что отдельное спасибо им и их менеджеру.
Номер уютный и убирался ежедневно. Всё необходимое и даже сверх этого в номере имеется. Шумоизоляция превосходная, кондиционер мощный, кровать и подушки удобные.
Питание настолько разнообразное и вкусное, что домой не уедешь без пары лишних кг)))Особенно впечатлили так называемые рыбные дни. Это просто ооочень вкусно. Большой выбор напитков и алкооля. Обязательно посетите ala carte ресторан. Он правда требует дополнительной оплаты, но хотя бы раз туда нужно сходить.
Мне повезло попасть на концерт Maruv, за что организаторам отдельное спасибо. Развлечения тут на очень достойном уровне.
С радостью вернусь сюда снова.
20
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Прекрасный отель, хочется ещё раз в него вернуться.
Территория огромная, зелёная. Бассейн, интерьер в восточном стиле, пляж отличный, много шезлонгов, море, пирс. Еда весь день, не только кроме завтраков, обедов и ужинов постоянно что- то готовят, фрукты, арбузы, вкусные лепешки сладкие, с мясом и сыром, со шпинатом и тд. Живая музыка, фортепиано, спорт, водная аэробика, представления в амфитеатре. Дискотеки каждый вечер. Номера большие- очень комфортные. В меню представлена не только турецкая кухня. Все вкусное и свежее. Раки, напитки качественные. Персонал приветлив, доброжелателен. Маленьким детям здесь интересно, детские площадки, и няни. КЛАССНЫЙ, СУПЕР отдых!!!
4
Bear G
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Гостиница и рядом нет 5*, Лифт грязный, поднимаешься на этаж, ужасная вонь от средств для уборки, ковролин старый и весь в пятах, стены все подертые, в номере пыль, пол весь исцарапан, в ванной грибок, ржавчина! Дверь на балкон открывается, но закрывается с трудом!!! Матрасы - это нечто, хуже только в поездах, постель состояние - поезд !!!!! Подушки - старые, искомканные.. Дверца в сейфе поломанная... При выходе из гостиницы на территорию дверь с трудом открывается, ее заклинивает, ужасная вонь от курящих фотографов! помимо них курят и сами постояльцы, заходишь и выходишь - вонь и столб дыма!!! Полотенца выдают по картам, сдаёшь также ... в итоге приехал подработать носильщиком полотенец... полотенца индивидуально не запакованы, в нынешнее то время! На пляже матрасы для шезлонгов грязные!!
При входе в «столовую» стоит санитайзер - даже если Вы нажмёте 3 раза, Вам не хватит обработать руки!! Экономия - жуть!! Точно также также и на этажах, 80% времени антисептика попросту нет!!! Далее 50% еды каждый накладывает себе самостоятельно, то есть, если я чихнул и взял в руки прибор , после меня берут его все!!! и так по кругу... все гости без масок, хотя логично было бы где скопление людей их надевать, а когда садишься за стол, перед трапезой - снимать, как это делают в нормальных гостиницах! но зачем гостиница экономит на всем!!!! на столах нет спиртовых салфеток, персонал - многие просто без масок... особенно те кто в синих либо красных футболках с логотипом гостинцы, о чем говорить, вызвали менеджера с гест релейшен - и он без маски это как ?????
Слышимость в номерах - нет слов!!! Слышно всех кто кашляет этажом ниже, выше, слева или справа...
На этаже для некурящих, курят в номерах и на балконах, окна настолько дешевые или старые, вся вонь заходит в номер от соседей, вонь неужели при заселении нельзя спросить курят ли гости и куда их заселить???
В 22:45 в соседнем номера начинают делать ремонт кондиционера, шум стоит на пол этажа, длиться это пол часа, поддержка по номеру 7777 с 4-го раза берет трубку, после звонка им ничего не происходит!!!! проснулся ребёнок!!
в 00:47 слышно как в коридоре ходят люди, двери хлопают как в купе - ребёнок вздрагивает!!..
Уборщицы врываются в номер когда у тебя горит не беспокоить и без маски!!!!
Уборка ужасная, иногда могут вообще по 2 дня не убирать!!
Очень многие из персонала не знают даже английского!!
Когда регистрировались, чудо на ресепшне даже не удосужилось ввести правильные даты рождения, пришлось опять бежать вниз, чтоб добыть себе возможностью пользоваться интернетом, да и он тоже тут ужасный, очень часто приходится перезаходить - 2021 год на дворе../
Назад в 90-е, возле бассейна ходят фотографы с обезьяной и предлагают фото-дикари!!! Так же ходят женщины и перелагают купить у них шубы и кожу, чувствуешь себя на рынке...
Нет зон для некурящих!!!у детского бассейна могут сидеть недоразвитые которые курят возле своих и чужих детей, это никто не контролирует!!
Зонтики возле бассейна также приходится раскрывать самим - такой себе сервис, причём большинство зонтов просто поломанные, лежаки не моют и не обрабатывают!!! В гостинице антиковидные меры равны нулю!! Детская площадка ужасно грязное и вся поломанная!! Анимация для детей - Никакая!! Аниматоры ну очень грустные!!!
Еда - это вообще отдельная история..
При входе в столовую воняет кислым...
Вонь идёт из комнаты Staff Only, эта вонь распространятся по всей столовой иначе это место не назовёшь, предположительно испортились молочные продукты, полная антисанитария....
Качество продуктов желает лучшего, сыры обветренные, блюда не доваренные, не дожаренные, в хлебе летает моль!!! Вся еда однотипная, луковые кольца на завтрак, обед и ужин!! Каждый день макароны и гречка, очень много жареного, мясо часто сырое, яичница утро - 85% она просто подгорелая!
Фрукты: Дыня- зелёная, Слива и Персики 90% зелёных!! вместо фреша - разбавлений сок!!! Кофе порошковый!
20
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Был в мае с семьей ,ребята это ДВОРЕЦ СУЛТАНА. Статуи из бронзы ( лично проверял ) , в общем .если ваши бабушки жены ,мамы смотрят Роксолану ,отель очень похож. Персонал весь внимателен ,на 10+ , большой ассортимент в ресторане ,орущих пьяных нет , при мне вежливо попросили перебравших людей удалиться с лобби бара ( правильно сделали ) , был номер с видом на сад ,кондиционером не пользовался ,укрывался одеялом , но это не минус, ЭТО САД ХОРОШИЙ, еда на пляже для детей вообще огонь ,особенно бургеры . Территория не больная но очень аккуратная и зеленая все в меру . Проблем в отеле никаких , попросил -помогли . Пляж всегда есть свободные лежаки,дно -песок без камней и т д . Заказал дайвинг - рекомендую всем . Короче прорекламировал ибо действительно понравился отель. Вернусь еще не один раз .
4
татьяна
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Никогда не приезжайте в этот отель!эпидемия ротовируса! Все дети и взрослые поголовно блюют, еда ужасная, отношение к туристам ужасное, все делают вид будто работают, подушки как кирпичи на которых невозможно спать, от белья пахнет подвалом, пляж грязный, детское питание ужасное (нет смесей, баночного питания, нет блендера) ПЮРЕ все разводное(это подтвердила сама работающая там), отель на 3* максимум, алкоголь ужасный, что бы взять бутылку и поставить ее на стол вечером нужно запалить 30 долларов, это вообще что за правила😂причём бутылка из которой тебе и так наливают вино но по Байкалам ,полотенца на пляж порванные (нужно стоять и менять их несколько раз что бы попались нормальные) номера очень старые, убираются плохо (оставляли чаевые всегда), слышимость в номерах ужасная,посуда со сколами, грязная через раз , персонал в столовой приятный, вежливый, все остальное просто оставляет желать лучшего
20
Sudorgina P
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдыхали с семьёй....нам очень понравилось все остались в восторге от всего....в отеле уютно чисто,еда очень вкусная...меню на любой вкус.... Доброжелательный персонал.... всегда были готовы помочь.. Советую этот отель 👍😍😍
20
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдых был замечательным! Хотелось бы отметить хорошую работу поваров гриль-бара, работу официантов из Кыргызстана, официанта Резула (Ресула).
Очень зелёный отель, со своим садом, где растут гранаты и мандарины. Отличный бассейн в котором проводят интересные мероприятия. Отдельная тема-Хамам и Спа! Советую. Писать можно много хорошего, а лучше сами приезжайте и увидите. Большое спасибо за хорошо проведенное время. Уезжать не хотелось!
20
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Супер отдых был этим летом. Отдыхали всей семьёй очень довольны услугами отеля вкусная еда обслуживание на высоте комфорт удобство . Приятное провождения отдыха . Советую всем посетить этот отель. ♥️👍
16
Tanzilia
Дата отзыва: 13 сентября 2021
В данное время отдыхаем в отеле несколько семьей. Постараюсь дать адекватную оценку отелю Spice . К тому же я работаю в индустрии туризма более 15 лет и видела очень много отелей за свою деятельность.
Отель позиционирует себя как отель с VIP концепцией, поэтому буду максимально рассматривать все достатки и недостатки.
Отель расположен в 25- 30 минутах езды от аэропорта Анталии и в 2 км от центра п. Белек. Отель в восточном стиле с изобилием красивых и богатых элементов интерьера был открыт в 2007 году, последний ремонт проведен в 2020 году. Территория , на мой взгляд , не очень большая, так как большую часть территории занимают вилы с бассейнами и футбольное поле . Отель подходит для отдыха семейных пар, в том числе с детьми, романтического отдыха, можно рассматривать и для проведения деловых мероприятий и для организации тренировок футбольных команд.
Пляж. Длина пляжной полосы 270 м. Пляж широкий песчаный, заход в море песок, но не пологий в 4 метрах от кромки воды уже глубоко
На пляже нужно продумать про завесы от солнца, не удобные и скрыться от солнца не⁹возможно. Деревянные настилы только до половины пляжа, в пекло к морю по раскаленному песку бежать не комфортно . Не удобен пляж и для родителей с колясками. Очень тяжело толкать коляску по песку.
Есть пирс с баром и бар на пляже.
Пляжные полотенца выдаются по карточкам в SPA центре.
Павильоны на пляже — платные, цены завышены , (09:00-18:00). Они не комфортные и маленькие. Про цену мне сказали, что они стоят 100 евро в сутки. Совершенно не стоят таких денег, еще раз подчеркиваю, что они маленькие, можно разместить там 2 человека не более и нет приватности.
Reception. Стильно декорирован. Понравилась как обслуживают,быстро и четко.
Также на 2 день прибывания обнаружила, что в отеле есть служба Guest relation. Они сидят тихо и даже не пытаются как то пообщаться с туристами, узнать о качестве отдыха , о потребностях и пожеланиях отдыхающих как в других отелях VIP уровня. Моя просьба принести салфетки бумажные в номер была полностью проигнорирована работниками Guest relation, подошла через 2 дня и только тогда моя просьба была услышана. Если нет возможности предоставить можно было просто звонком предупредить, а просьбу просто игнориовали. Это не уровень отеля такого уровня . Это большой минус.
Обратила внимание на то, что всем предлагают доплатить за номера с видом на море .
Если брать номера с видом на окрестности , то номера выходят преимущественно на крышу .
Питание. В главном ресторане накрывают завтраки, обеды, ужины. Нас устроило питание ,все необходимое можно найти (мясо, рыба, курица, много блюд из телятины, овощи и гарниры , разнообразные сыры, хороший выбор фруктов и сладостей.) Все блюда за защитными экранами.
Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское , ликеры. В концепции прописано что есть некоторые импортные напитки, видимо их наливают только избранным. После того как попробоаала бейлиз , якобы импортный, поняла, что к барам не подойду более.
На ужин и на обед в главном ресторане оформляется детский стол и сервируется детский буфет.
В определённое время дают мороженое и это мой любимый Магнат!
На территории работают несколько кафе и баров.
Обслуживают нормально, стараются
Развлечения
SPA центр - нужно заранее записаться на посещение центра, SPA хороший понравился, работает хамам, 2 сауны, парная закрыта, есть крытый бассейн джакузи и шикарная зона отдыха. Еще там можно попить вкусный имбирный чай.
На территории 7 водных горок для взрослых и 2 горки для детей, без подогрева работают по расписанию. Есть игровые автоматы платно, компьютерные игры платно, кинотеатр бесплатно, теннисный корт оборудование платно.
Анимация вечерняя выступают приглашенные артисты тут все хорошо, но дневная анимация в отеле слабенькая , утром играют в дартс, водная аквааэробика . Иногда проводят в бассейне игры, особенно зажигательный парень афроамериканец.
Детский клуб есть, аниматоров похоже там нет, не разу не видела .
Есть хорлшая игровая площадка .
Территория. Очень понравилось. Много насаждений , в том числе цветущих кустарников, растут оливки, гранаты. Садовники и уборщики молодцы, вы украшаете отельную инфраструктуру. Огромные бассейны пожалуй по площади самый большой в Турции
В целом отель понравился , не устроила преимущественно только работа Guest Relation, нет контакта с гостями. Я бы порекомендовала им не прятаться от гостей, а выходить и общаться. Увидели, что приехала семья с младенцем подойдите и скажите, что отель по запросу гостя предоставляет в номер детское пюре, а если Вам нужны памперсы для бассейна пожалуйста обрашайтесь и т.д и т.п,
До VIP концепции не дотягивает отель.
20
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Просто восхитительно со всей условии
Оценка 9/10
Друзьями отдыхали .
Отдохнули как никогда.
Везде чистые и аккуратно
Следующий год обязательно вернёмся.
Спасибо большое вам всем персоналом .
Благодарим вас
20
Дата отзыва: 09 сентября 2021
это был отличный отдых. Это был один из лучших отпусков в моей жизни. Еда восхитительна, удобства и возможности безграничны и высокого качества, номер, в котором мы останавливались, был действительно чистым и ухоженным. Весь персонал отеля был дружелюбным, дисциплинированным и быстрым. Вы не ждете так долго, как хотелось бы. ожидайте в других отелях на стойке регистрации.Отель, который без колебаний заслуживает каждую копейку.
8
Aliya G
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Сестра была в этом отеле два года подряд, в 18-19 годах, осталась оч довольна, небольшая территория, уютно, красиво вкусно. Но по ее фотографиям уже было видно,что немного староват ремонт. В этом году после долгих поисков, решили и мы попробовать спайс на вкус…этот отдых не оставил никакого приятного послевкусия. Да, сама задумка, дизайн, территория красивая. Небольшой, но удобный отель. Но очень много минусов. Причём соглашались с этим очень многие из отдыхавших. Те кто был ранее, не узнавали его.
Из плюсов: Официанты все понравились, говорили на русском, постоянно спрашивали что нужно. Бассейн понравился своей глубиной)) Спа неплохой! Мороженое вкусное.
Минусы: еда! Однообразна, каждый день все меньше выбора. Только что-то оценишь, как его уже нет.На вкус, оч редко попадалась вкусная. Вафли ужасные, недожаренные, а лепешки пережаренные. Номера убирают плохо. В основном Ресторане постоянно жарко, даже пудинги тают. Пляж ужасный, с коляской вообще норм не приехать. Вай-Фай тоже оставляет желать лучшего. Сам отель нуждается в ремонте, везде все сыпалось и трескалось. В номере телевизор детей очень удивил, они думали это доисторический😂 хотели заказать такси, на наш вопрос почему так дорого, таксист сказал злобно «НА ОТЕЛЬ ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЛИ, ПОЧЕМУ ЖАЛЕЕТЕ НА ТАКСИ», и он был прав, отель не оправдал денег, которые мы отдали за него.
В общем не хочется обижать, но этот отель ну вот совсем не зашёл. Как минимум не тянет на премиум!
Хорошего всем отдыха✌️
20
Дата отзыва: 31 августа 2021
Вкуснейший рыбный а ля карт ресторан Kekick, всем рекомендую. Спасибо шеф-повару Умуту и официанту Мухаммету. Обязательно попробуйте все закуски и креветки по специальному рецепту шефа.
Отель в целом классный 👍
20
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отель СУПЕР 👍
Те, кто пишут отрицательные отзывы наверное были в отелях уровнем выше... Но там и ценник другой 👆
Я был в отелях примерно такого уровня, поэтому могу сказать, что отель отличный.
* Заселение - 10 минут
* Номер хороший (жена сказала, что немного подуставший, но мне всё понравилось). Всё работает, проблем нет ! Мы с утра уходили, приходили переодеться перед ужином и спать (брали не с видом на море - ночью) тишина)
* Минибар пополняется ежедневно
Кола, кола лайт, спрайт, фанта, холодный чай, вода газ/негаз, пиво Туборг.
Всё по две банки !
* Анимация как везде. Классный аниматор Коко Джамбо 😆
* Наверное из-за того что бассейн такой огромный с лежаками проблем нет совсем, можно поставить себе лежаки отдельно - это очень клёво. Единственное - это места под ёлками в центре бассейна, там к 9 утра свободных лежаков не будет.
* С алкоголем проблем нет: джемесон, джим бим, джэк, чивас 12л, балантайс, крувазье, мартини бьянко, апероль, бифиттер, бэйлиз, текила ольмека, вино, шампанское, пиво разливное туборг (норм) и т.д.
Если не говорить марку, то будут лить местный алкоголь.
Три бара - лобби (24), на бассейна, на пляже.
Лобби огромный -места очень много !!! Там есть всё, кофе лучше брать там (illy)
В баре на бассейне выбор импортного алкоголя поменьше, на море ещё меньше.
Очередей днём в барах нет, никакого ажиотажа.
Вот вечером после 22 часов, когда заканчивается представление, всё подтягиваются к бару - придётся постоять.
После 22 часов в баре на бассейне начинается диско. Можно присесть за столик, подходят официанты и приносят напитки.
* Питание на высоте !!!
Есть всё !
Говядина, баранина, телятина, индейка, курица, печень. Жаренное тушёное.
Форель, дорадо, сибас, скумбрия: на гриле. Судак отварной. Перепёлка, язык говяжий, пельмени русские 😆
Гарниры, холодные, горячие закуски, фрукты, овощи, сладости. Короче по еде - полная обжираловка !!!
По субботам были морепродукты, причём много: крабы, креветки, раки, мидии, стейки из сёмги и т.д.
Официанты приносят напитки в основном ресторане, отдельная благодарность официанту Zhyldyzbek 👍
На море с часа до четырех работает снек бар 👍👍👍 Там заказывают по меню еду и напитки. Обслуживают официанты.
На баре у бассейна с часа дня раздают мороженое.
Мороженое MAGNUM в упаковке очень вкусное - количество не ограничено. Также мороженое накладывают в ресторане на обеде и ужине.
Из спиртного в основном ресторане на обед и ужин - пиво и вино. Вино кстати хорошее, льют из бутылок.
На территории холодильники с водой.
Wifi летает на всей территории, кроме пляжа, там его нет.
20
Дата отзыва: 21 августа 2021
Раньше отдыхали в Мармарисе, но по ценам в этом году очень дорого выходило за 2 недели.Друзья порекомендовали Белек и именно этот отель.Посмотрели сайт и согласились.
Сначала на входе нас встретил двухметровый африканец взял наши чемоданы и завел на Reseptions.Первое что бросилось в глаза это спокойствие и неторопливость работников. Как потом уже поняли такая атмосфера релакса во всем отеле.Персонал улыбчивый весёлый, в общем как дома.В анимации тоже есть два африканца.Ведут дартс, футбол, волейбол. Ресторан скромный. Чувствуется пандемия.Блюда не очень разнообразные, индейка и рыба сильно зажаренные.Но это бог с ним.
Хороший кофе в лобби, из алкоголя пили коктейли.Совсем не понравилось турецкое шампанское какое то кислое, без вкуса. Вино бесплатное только местное 2х видов. Пиво Туборг в минибаре ставили каждый день.В барах разливное тоже нормальное.Вечером были шоу и музыка с русским диджеем.В день приезда удачно попали на концерт Монатика. Отдых прошел быстро и весело.Будем рекомендовать.
20
Дата отзыва: 21 августа 2021
До этого уже были в Спайс отеле в 2018 году.
В этом году немного изменилось питание на шведском столе.
Нет такого разнообразия как раньше.
На 4й день решили разнообразить другими ресторанами.
15 евро с человека цена появысилась на alacarte.
В Васаби повар китаец тот же что и 3 года назад. Это приятно что персонал остался. Но много и молодых официантов из Киргизии появилось.
Вечером детская анимация, потом взрослая, ночной клуб закрыт, все развлекухи на улице. Странно что нигде нет расписания.
Сначала спрашивали у Гестрилэйшн потом уже просто ходили в одно и то же время.
Персонал кто то в масках, кто то без.Как сказала Марина из гестрилейшн все привиты по два раза поэтому не страшно.
Сдавали ПЦР прямо в отеле за 30 евро.На следующий день уже результаты были готовы.
Спайс мы любим, поэтому приедем ещё, надеемся что пандемия закончится и все будет как раньше.
20
Дата отзыва: 20 августа 2021
Были в августе с друзьями.Начитались отзывов и переживали неужели же так все плохо. На деле оказалось, что номер на 4 этаже отличный, выходит на бассейн и на море, чуть поздно играет музыка, но ничего.Главное у бассейна всегда есть лежаки!!!!! Очередей нет, публика и персонал доброжелательные, познакомились с компанией из Томска, хорошие ребята. Еда нормальная, многовато приправы но на то он и Спайс...Главное хочется поблагодарить Марину за инфо по отелю, показала интересные антикварные вещи на которые мы не обратили бы должного внимания.
Цена-качество совпадает, море солнце есть.Ещё раз хотим приехать в октябре когда будет не так жарко
4
Александр К
Дата отзыва: 20 августа 2021
Бегите прочь от этого отеля.
Фото и видите прикрепил.
Детская площадка грязная, разбросана стеклянная посуда, открыты люки.
WiFi в номере практически не работает. Как мне посоветовали в отделе помощи для туристов, WiFi надо пользоваться, когда мало туристов или ночью с 2-00 до 5-00 часов.
Скорость 2-3 Мб, хватает только для сообщений по Watsapp, звонки уже не проходят.
Так же, не соблюдаются нормы безопасности COVID-19, в номере грязные шторы и белье на которых присутствуют пятна не известного происхождения.
Подача воды ужасная, периодически надо ждать час, пока восстановят водоснабжение, иногда вода в душе просто отсутствует.
Но, самое ужасное, что сотрудники отеля врут, обманывают и пытаются вытрясти как можно больше денег из туристов. Сначала называют одну цену стоимости услуг, при выезде цена может вырасти в 4 раза, как это было у нас. После они предлагают заплатить 50%, и последнее предложение со стороны отеля - ультиматум, что турист не пишет отзывы и они уменьшат стоимость услуг до первоначально озвученных.
В нашем случае, мы пошли играть в баскетбол, стоимость освещения в час озвучили 10 евро, при выезде цена за 1 час освещения уже составили 40 евро. Через час переговоров, нам предложили заплатить 20 евро за каждый час.
Ещё мы играли в волейбол резиновым мячем. В течение 14 дней обещали купить новый мяч, косили завтраками каждый день. Так ничего и не изменилось.
Очереди везде, на Ресепшен, в ресторане, в баре, можно стоять по 30 мин. Чаще всего мы ели то, что можно взять без очереди, а не то что хочется.
Мебель и само здание - усталые. Отель и мебель уже требуют ремонта и замены.
Не тратьте своё время и деньги. Тем более, что часть туристов не пишут отрицательные отзывы, так как отель требует расписку у большинства недовольных туристов, как в нашем случае.
4
Станислав
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхал с семьей с 1.08 по 10.08, сказать, что это худший отдых ничего не сказать, номера старые, убирают плохо, подушки спать невозможно, слышимость нереальная, внизу прочитал отзыв гостиницы, как они отвечают гостю, по поводу субъективного мнения, это просто немыслимо! мне довелось жить на 4 этаже для некурящих - курили с двух сторон, вечером и с утра номер весь с запахом сигаретного дыма, номер 7777 слушает и ничего не делает!!! мест для курящих нет!!!! да двери между прочим хлопают ну очень сильно!!!
Ребенок 4-х лет сказал, папа, а чего такая анимация грустная? детская площадка грязная и в дырках на горке с самолетом!!!! нереальная вонь стоит в ресторане на первом этажа!!! еда отвратная!!! очень много несвежего, пережаренного и просто сырого??? мороженное в граненные стаканы???? вафельных стаканчиков не хватает!! чай дают в граненном стакане ?? чтоб взять нормальный арбуз нужно брать до всех основных блюд, иначе рискуете остаться без него, в пустом ресторане не успели испечь блины, яйца?? стоишь и ждешь!!! были дин раз креветки, которые в 21:00 уже закончились!! ложек чайных нет?? рядом с тобой в ресторане может сидеть персонал?? это, что такое?? почти все без масок, меры не соблюдают совсем!! антисептика кроме как на входе в гостиницу, в достаточных количествах нет!!! на 4-м этаже за 10 дней его ни разу не было!!! персонал по уборке без масок!! полотенца в номерах и на пляже подертые!!! по пляжу за тобой ходят и постоянно предлагают то фото с обезьяной то с попугаем то просто фотосессию, подходили почти каждый день!!
все грязное, лепешки на пляже подгорелые, начинки нет совсем!!! все лежаки грязные !!!
такие гостиницы нужно лишать звезд!! АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНЕЙШАЯ!!!!!
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!
4
Любовь М
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали в отеле и сказать что я удивлена, то это ничего несказать. Отель просто ужасен. Из хорошего это матрасы в номере и звукоизоляция в номерах Еда отвратная, алкоголь даже и Незнаю где они его берут, но оринального нет ничего, а есть- пиво в бутылках. По утрам перед входом в ресторан вонь. А еда по уровню очень дешёвых отелей . Вся выпечка - это замороженные полуфабрикаты! В данном отеле продукты самого низкого качества! Были морепродукты, но один раз пришлось их выкинуть-они были ТУХЛЫЕ! Есть ассортимент фруктов, но арбуз и дыня безвкусные. Весь персонал без перчаток: и те кто на расдаче стоит и официанты, все без перчаток. Еда здесь просто не вкусная. Пляж грязный, лежаки прелые, не везде есть дорожки к лежкам. В ресторане, как в прочем и во всех барах, нет чайных ложек!!! дают палочки. И люди брали столовую ложку! и обратной стороной мешали чай, кофе. Уже более десяти лет не видела в отелях айран в кулере!!!! А здесь он есть именно на розлива. Даже в лепешки гезлеме были невкусные, в них начинки было ничтожно мало, вернее вообще не видно! Заявленный свежевыжатый сок- это разведенный порошок, который заливают в кулере из непонятного большого хозяйственного ведра. В последние дни нашего отдыха на завтраке не было даже сосисок. И вообще приходя на завтрак в 7 или 7-20 утра бывало не было ни яичницы, ни панкейков, а потом гестрелейшн сказали, что по факту завтрак с 08 утра!! Так напишите, что с 08 утра завтрак. Гестрелейшн вообще ни о чём! Сидят глазками моргают только! Не компитентны ни в чем! И вообще персонал тут 90% студенты из Киргизии, которые представления не имеют как должен работать официант. Территория отеля увядающие растения вокруг их поливают крайне редко. По всему отелю во всем ощущается жёсткая, экономия. Всё что я написала правда, пожалуйста, не совершайте моей ошибки не едьте в этот отель. Он вообще не соответствует 5 *.
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отдых в отеле Spice незабываемый! Шикарная ухоженная территория, огромный бассейн, интерьер в восточном стиле, пляж, пирс, море, многочисленные стойки бара повсюду! Кормят весь день, кроме завтраков, обедов и ужинов постоянно что-то готовят, фрукты, арбузы, вкусные традиционные лепешки сладкие, с мясом и сыром, со шпинатом и тд.
Спортивные игры, водная аэробика, представления в амфитеатре, живая музыка. Дискотеки каждый вечер- три диджея!! Был концерт Ревы - все на уровне!! Номера очень большие - все комфортно. Из еды больше всего понравилась рыба, курица, говядина и индейка на гриле!! Были раки, мидии, красная рыба - правда не каждый день.
Напитки качественные, никаких последствий на утро)) Сначала было непривычно, что нет афиш развлекательных программ, но потом стало даже интереснее узнавать по факту)) Из персонала приветливы не все, но большинство. Думаю с маленькими детьми можно выбрать другой отель, хотя площадки и няни есть. Семей с детьми чуть меньше, чем обычно.
В общем очень классный отдых! Было весело, очень хочется ещё приехать!
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
Прошёл почти месяц с момента возвращения с Турции но все же напишу маленький отзыв про отель)
Питание на высшем уровне хороший выбор и вкус.
Обслуживание просто нет претензий вежливый и добрый персонал очень быстро реагировали на просьбы)
А так же ребятам из отдела по работе с гостями и ресепшн отдельное спасибо за помощь во всем)
Анимация очень веселая команда и талантливые вечерние шоу удивительные)
Днём и деток развлекают очень хорошо ставят разные шоу и конкурсы)
Вот думаем к концу лета ещё приехать😃
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
Всем привет хочу поделится своим не большим отзывом об отеле.
Отдыхали в середине Июля
Все очень понравилось особенно большое спасибо за такое хорошее обслуживание и приятный сервис)
Пляж чистый и красивый
Есть детский бассейн с небольшими горками для младенцев и рядом мини клуб
Анимация на высшем уровне.
Рядом с Пул баром есть Вафли и мороженое очень кстати вкусно
Было очень круто и весело спасибо большое за хороший сервис))
20
Дата отзыва: 27 июля 2021
В этом большом красивом и прекрасно отеле отдыхаем первый раз и думаю не последний.
Завтраки отличные и вкусные,Обед можно в двух местах пообедать 1 не уходя с пляжа называется Снек тоже очень хорошо и удобно тем кто отдыхает на пляже ну и 2й это в главном ресторане выбора по больше и вкусно.
Ужин бывают разные вечера такие как Рыбный,Турецкий,Китайский много разных и вкусных блюд котлеты готовят на мангале на улице 😋
Персонал отзывчивый и приятный.
В номере убирались без проблем и хорошо+++
20
Ирина Л
Дата отзыва: 25 июля 2021
Были семьёй в замечательном отеле Spice hotel and spa,с 29июня по 7 июля. Это была моя 11 поездка в Турцию и отдых меня порадовал. Очень красивый отель. Всё есть для хорошего, качественного отдыха, если только вы не оставили свое хорошее настроение дома. Каждая мелочь в отеле продумана. Персоналу отеля и конечно его руководству, огромное спасибо. Ещё
не видела настолько отлаженной работы. Все очень доброжелательны и готовы прийти на помощь. Очень внимательный и добродушный персонал.
20
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отличный отель для семейного отдыха.
На данный момент находимся в отеле.
Безумно красивый отель с отличной территорией украшенный в цветочки)
Есть небольшой аквапарк для детей с большими горками что радует всех родителей отеля 🤪👍 Очень вкусная еда в Sneck ресторане,обслуживание на высшем уровне хотим поблагодарить Алмаза за хороший и лучший сервис👌 всем хорошего отдыха а мы продолжаем отдыхать)))
20
Лана
Дата отзыва: 25 июля 2021
Пишу отзыв в ожидании трансфера в аэропорт. Мнения об этом отеле очень часто противоречивые. Но, в силу профессии, знаю, что каждый способен увидеть лишь то, чем наполнен сам...) При желании, можно придираться к чему угодно : и на солнце есть пятна. Но, что очевидно - здесь стараются сделать все так, чтобы гости были довольны.
Меня устроило все. Прекрасный номер в корпусе у бассейна. Более чем достаточный выбор еды. Всегда наличие свободных лежаков ( искренне рекомендую выбирать пирс - бриз приятно освежает в такие жаркие дни и доски не нагреваются так, как песок).
Поскольку для меня решающий критерий качественного отдыха - тишина и покой, бронировала номер у бассейна: отдельно стоящие небольшие корпуса в стороне от главного здания. Ожидания оправдали себя полностью: все для релакса и тишины, чистота и удобство. Искренне рекомендую!
Не могу оценить бар, поскольку равнодушна к алкоголю. Но вечерние концерты в лобби - приятное завершение прекрасных дней.
Мы создаем себе настроение сами, и улыбка - лучший инструмент для этого.
Искренне благодарю все сотрудников отеля за гостеприимство, отзывчивость и отличную работу.
Девушки из службы работы с гостями - вы незабываемые: профессионализм и человечность, то чем запомнитесь навсегда.
Благодарю за проведенный здесь отпуск. Все идет так, как и должно быть.
Успеха и процветания Spice Hotel&Spa!
20
Дата отзыва: 24 июля 2021
Хотим поблагодарить весь персонал за хорошее обслуживание и за приятный сервис.
Остались довольны тем что территория красивая и очень чистая везде цветы и зелень.
Вечером сходили в рыбный ресторан A la Carte довольны прекрасной едой этого ресторана.
Вечером проводятся интересные шоу.
В номере убирались каждый день и чисто.
Обязательно советуем всем.
20
Дата отзыва: 24 июля 2021
С женой отдыхали на данном отеле. Все на хорошем добротном уровне.
Сервис персонал есть русскоговорящие очень удобно и приятно,питание хорошее и разнообразная бывают тематические вечера в разные дни недели и уборка очень хорошая✅ анимация бомбезная играем в дартс 🎯 весело и дружно 😅 собственно на этом все.
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Очень крутая и шикарная богатая территория и красивый сад
Спасибо персоналу за быстрое обслуживание и отдельно поблагодарить девочек из Guest Relaitons Ажар и Айлин всегда рады прийти на помощь,
Еда как всегда вкусная разные салаты,соусу,овощи,мясо итд.
Номер у нас был с видом на море что очень красиво
На этом все.
Отель будем советовать всем друзьям.
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
На данный момент отдыхаем с семьёй очень хороший отель для семейных пар.
Пляж очень большой и красивый и рядом есть ресторан Снек где можно не уходя с пляжа пообедать вкусно и приятно обслуживание на высшем уровне хотим передать им большой привет именно они сделали наш отдых приятным.
Анимация как всегда на высшем уровне.
20
Дата отзыва: 20 июля 2021
Очень большой и красивый отель.
Большая зелёная и ухоженная территория,пляж чистый и красивый.
Персонал вежливый особенно хочу отметить персонала из ресторана по имени Бабахан улыбчивый.
Убирались в номере тоже очень чисто.
Будем всем советовать.
20
Дата отзыва: 17 июля 2021
Приезжали на отдых с друзьями. Сервис на высшем уровне, в номерах уютно,комфортно, всегда чисто, прекрасные виды❤️ Крутой итальянский ресторан , поздравили с днём рождения, принесли вкусный тортик, было очень приятно и неожиданно, вот что значит внимательный персонал. Развлечения шоу на высшем уровне. Спасибо персоналу за чуткое отношение!
20
Passenger49103570734
Дата отзыва: 17 июля 2021
В этом отеле с семьей отдыхаем уже второй год. Все очень уютно красиво и чисто😌
Очень нравится ходить на Пирс каждое утро морской запах🌊
Можно не уходя с пляжа пообедать в снек ресторане на берегу который работает до 16:00 и это очень здорово.
По вечерам проводятся шоу для детей и для взрослых.
И персонал отзывчивый.
Спасибо всем за хороший отдых за релакс.
4
Elena
Дата отзыва: 14 июля 2021
Хочу поделиться впечатлениями от текущего отдыха. Отдыхаем сейчас с 11.07 в этом отеле. 5 звёзд никак не поставим, до пятёрки очень далеко. Отель старый, номера грязные. Сантехника не работает, вода на верхних этажах течёт слабо. Завтраки однообразные, на завтрак заявлен апельсиновый фреш- вместо него несут сок из пакетов. Ходили на ресепшен с вопросами- бесполезно. Обеды и ужины тоже однообразные, нет никаких тематических вечеров, все скучно. Санитарные нормы соблюдают плохо. Персонал часто без масок, санитайзеры пустые, лифты не моют, в сауне грязно и пахнет канализацией. В сауну не пускают в любое время, народу там нет совсем, при этом просят заходить только на 30 минут и строго в начале часа. Пляжные полотенца нужно носить через всю территорию в спа, рядом с пляжем и у бассейна пункты выдачи закрыты! Бар на пляже и на пирсе закрывают на час, полтора раньше положенного времени. Детская анимация очень слабая, точнее ее нет вообще. Для детей мороженое днем дают 1 раз и через 15 минут оно заканчивается и его не приносят! В общем - не советую этот отель!
4
Natalika K
Дата отзыва: 09 июля 2021
Выбрали этот отель для романтического отдыха. Купились на рекламу тур оператора, что это отель Премиум класса, а так как у нас было важное событие искали красивый отель с хорошей территорией и качественный сервис. Ожидание оправдала только территория отеля, номерной фонд уставший, хоть и заявлено что была реновация, кондиционер первые 4 дня не работал. Питание однообразное, из-за карантинных мер стоят стёкла, а персонала который должен накладывать еду нет 80% времени и добыча еды превращается в квест под названием "Как не уронить, не обжечься и где логика в этих мерах" если одну ложку берут все гости подряд. Алкоголь разбавленный и все прелести которые тут уже писали в негативных отзывах. Но самое главное то, что отель незаконно УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ и не смотря на их обещания всё вернуть сначала максимум за 3 дня, потом за 10(чему есть письменное доказательство) уже 2 месяца прошло, а денег так и нет. Когда муж тут написал негативный отзыв ему начали писать что вернут деньги ЕСЛИ ОТЗЫВ БУДЕТ УДАЛЁН! К счастью у нас не большая сумма, но это наглядно показывает КАК отель относится к своим гостям! Вам НАГЛО ВРУТ в глаза, кормят завтраками, а потом ещё и ШАНТАЖИРУЮТ твоими же деньгами. НИКОМУ не советую этот отель так как такое отношение напрочь убивает все плюсы данного отеля!!!
4
Avenir J
Дата отзыва: 09 июля 2021
Что тут сказать. Не любил никогда писать отзывы, особенно если он будет негативный. Турция всегда была для меня местом где можно почувствовать восточное гостеприимство и при этом насладиться европейским сервисом.
К сожалению данный отель разрушил до основания мои иллюзии.
Я прекрасно понимаю что в мире пандемия, ситуация сложная и все мы от неё устали. Но ведь туристы и гости в Турции всегда на вес золота. Мы ждём от Турции солнца, моря, вкусной еды и улыбчивых местных. А Турция от нас ждёт инвестиций в виде платы за путёвки и покупки всяческой сувенирно-съедобной продукции. Вполне нормальные экономические отношения.
К сожалению в этот раз нас не ждало ничего из перечисленного. Надо упомянуть что так - как у нас было важное событие то я решил немного порадавать близкого человека и заказал романтический пакет. С него в принципе и началось всё то о чём хочу поведать в данном отзыве.
Подвох я почувствовал уже при заселении - обещанный VIP приём оказался совсем не VIP и мы просто простояли как и все даже немного дольше потому-что девушка которая нас принимала постоянно отвлекалась на других прибывших людей бросая нас, наши друзья которые приехали в тот же отель заселились быстрей. Девушка с Guest Relation не удосужилась даже сказать "поздравляю" хотя и уточнила молодожёны ли мы. Абсолютно флегматичная личность без тени гостеприимства. До заселения отправили нас покушать. И тут вылезла ещё одна проблема. В связи с пандемией там где еда всё закрыто защитными пластиковыми стёклами. Вроде всё логично - официанты либо повара будут набирать для вас еду и выдавать вам чтоб куча народу не копалась в еде повышая риски. На деле же все дни отдыха нам просто пришлось извиваясь и выламывая руки тянуться за едой, обжигаясь и проклиная и без того ненавистную эпидемию. На все жалобы, просьбы и намёки девушка с Гест Релейшен роботом отвечала что всё исправят и они будут стараться но весь отпуск ситуация осталась прежней. Персонал в ресторане был абсолютно недружелюбным я бы даже сказал злым. Тыкали пальцем в приборы для набирания еды мол сам справишься и игнорировали тебя. Постоянно надо было ждать чтоб кто то подошёл и положил еды. Сама еда однообразная - индейка, курица, один вид рыбы в разном исполнении и всё. Ни тебе морепродуктов, ни каких бы то ни было изысков. И в принципе это было бы нормально, если бы не одно но: отель позиционируется как ВИП и Лакшери. В вестибюле вы можете увидеть награды и различные номинации именно в сегменте люкс и вип. Но с такой кухней это даже не близко к ВИП и Люксу.
Но вернусь к романтическому пакету что я выбрал. Когда мы попали в комнату то на столе стояло шампанское и ключевое слово - "на столе". То есть отель ВИП класса даже не удосужился поставить его в ведро со льдом, при этом менеджер уточнял у меня время прибытия. Украшение номера скажем так было на 3- чку. Я сразу написал менеджеру который мне отвечал по электронной почте и расписал проблему. Лёд пришлось ждать пока его принесли. Пошли посидеть на терассу чтоб отдохнуть с дороги так как летели и добирались с самого утра. Пришёл какой то мужчина с девушкой с гест релейшена и прям при всех стали меня рапсрашивать что не так. Я конечно их отправил предварительно рассказав что не так но упомянув что пусть пока будет как есть. Однако меня ждал ещё сюрприз. Кондиционер в номере не работал и моя романтическая первая ночь превратилась в кромешный ад. Утром сразу написал первым делом что хочу всё отменить и получит свои деньги назад так как пакет абсолютно не соответствует заявленному уровню. Поначалу менеджеры, гест релейшен и персонал попытались меня отговорить но потом согласились и сказали что деньги будут возвращены. Но тут началась другая проблема, я заплатил картой и сумма была пока ещё просто забронирована. Но все дружным хором сказали что уже не могут аннулировать бронь и теперь деньги надо возвращать обращаясь в их банк. К этому вопросу я ещё вернусь.
Далее по отелю. До приезда туда мы конечно ознакомились со всем спектром услуг и обещанных развлечений в отеле. Всё таки отдых по поводу важного события хочется провести интересно. Помимо всего прочего что является стандартом для турецких отелей на сайте был анонсирован концерт Александра Реввы. Мной было сделано несколько звонков в отель. Я спрашивал напрямую и несколько раз будет ли данное мероприятие и каждый раз получал ответ что всё хорошо и всё в силе. Потом когда я видно уже достал персонал мне сказали что вся информация на сайте и бросили трубку.И на сайте такого серьёзного ВИП- Лакшери отеля было написано что 6 мая состоится концерт Пирожкова. Однако по приезду в отель мы первым делом услышали что никакого Реввы и его концерта не будет. На все наши вопросы и возмущения Гест Релейшен отвечал что якобы они сами этого не знали, затем они сталт говорить что пока что ещё 100% не известно и ему ищут рейс и т.д и т.п. При этом на сайте по прежнему информация висела и даже после 5 дней прибывания мы встречали постояльцев которые ехали в отель с мыслью что в том числе попадут на концерт Реввы. Абсолютно безотвественное отношение к гостям, принибрежение и обман постояльцев.
Теперь по напиткам. Так ка отель заявляет что он высокого класса и, у нас был пакет Ультра Всё Включено, мы имели право заказывать напитки с иностранным алкоголем. И это отдельная тема. Помимо того что персонал баров абсолютно мёртвый, без эмоциональный и непрофессиональны ещё и надо стоять над ними и смотреть чтоб алкоголь тебе налили именно импортный а не тот что у них в бутылках. Конечно они очень злились и постоянно просили пойти за столик а они уже принесут напиток. То же самое работало с нормальным кофе из зёрен Illy. Если не простоишь всё время над барменом то жди что получишь пойло из простецкой машинки стоящей тут же рядом. Ощущение отдыха и наслаждение напрочь было уничтожено таким отношением.
Что касается кондиционера - мы потратили 4 дня своего отпуска на постоянную ругань и требование включить кондиционеры. И хотя девушка на Гест Релейшен упорно делала из нас дураков говоря что только нас это беспокоит мы потом узнали ещё от минимум 10 человек что они тоже не могут находиться в номере, поскольку там дико жаркоб и им так-же отвечают что это не нравится только им. Более того несколько раз нам заявили что кондиционер не включён потому - что турецким людям ещё не жарко. Это нормально? Заявить своим гостям что они тебе вообще не интересны и ты ориентируешься на местных. Опять таки наплевательское отношение и конкретное игнорирование потребностей своих гостей.
Теперь вернусь к моим злоключениям с получением обратно суммы которую я отдал за издевательство под названием Романтический пакет. К последнему дню отпуска менеджер которого зовут Sadi Yavuz уверял меня что ему осталось получить последнюю подпись генерального менеджера и банк вернёт эту сумму. Я ясно ему обозначил что моё доверие к ним уничтоженно тем что на протяжении всего отпуска они игнорировали мои просьбы и обманывали меня. На что он заявил что никаких проблем не будет. Также я пришёл поговорить с менеджером Гест Релейшен по имени Ibragim который так-же заверил меня что всё будет возвращено в срок. По моей настойчивой просьбе он написал бумагу в которой обещал что деньги вернутся не поздней 10 рабочих дней.
Ну что. Прошёл уже почти месяц. Денег на мой счёт не возвращено. Все менеджеры перестали отвечать на мои письма, они просто меня игнорируют. Написал так-же генеральному менеджеру отеля господину Murat Yilmaz Zeren через всемирно известную бизнес сеть LinkedIn участником которой он является. И не получил оттуда никакого ответа. Дело совсем не в сумме, дело в отношении к клиенту, к гостю. Абсолютное безразличие, обман и не желание помочь. Конечно я обратился в свой банк и естественно они вернут мне эти деньги, просто это займёт оочень много времени. Но все доказательства есть. В виде писем и бумажных подтверждений. И тем не менее через почти месяц деньги по прежнему заблокированы, отель максимально долго затягивает с возвратом денегю По моему мнению это просто смешно для отеля который позиционирует себя ВИП и Лакшери.
В отеле были плюсы - интерьер очень хорош хотя и требует обновления. Бассейн был с подогревом. Территория довольно просторная.
Но то какое у них отношение к тебе как к клиенту убивает напрочь все плюсы. Я точно ни кому не порекомендую этот отель для отдыха. Так как имею очень обширную сеть контактов как семейных так и по бизнесу, то приму все возможные меры чтоб отвадить гостей от этого отеля. И конечно сам никогда не приеду в него.
20
Дата отзыва: 09 июля 2021
Вот решила написать.Очень понравился и сам отель,как расположение так и архитектура.Все продумано,как для взрослых, так и для детей.Очень внимательный персонал,не навязчивый.Еда выше похвал, всё было всегда свежее.В общем отдохнули и и не пожалели . Если получится приедем сюда же.Уехали с отличным настроением.
20
Igor B
Дата отзыва: 07 июля 2021
Выбрались с женой на море за последние два ковидных года-я в первый раз в Турции, она в 15ый . Если бы не закрытые границы Европы, то не рассматривал бы ее в принципе, но в силу указанного, а также того, что Краснодарский край существенно завысил ценник (сопоставимая поездка в примерно такой же отель в Сочи выходила на ~100 тыс. дороже), то иных подходящих вариантов без визы не осталось.
Поездка с 28 июня по 8 июля.
По перелёту и трансферу комментить не буду, тут все зависит от вашего туроператора и финансовых возможностей, поэтому опус только по отелю.
Выбрали его потому что:
1. Близость от аэропорта (30 мин неспешной поездки)
2. Красивый привлекательный дизайн а-ля «Османская империя»
3. Наличие всего необходимого на территории отеля
4. Близость к морю и отдаленность от «бешеного ритма» городской суеты Антальи (рядом всего 4-5 сопоставимых отелей.
5. Неплохой заявленный ассортимент питания (согласно рекомендациям туроператора).
Указанные плюсы полностью подтвердились нами по приезду, а теперь о минусах:
1. Очень неоднозначное отношение ресепшн по отношению к гостям, в частности на встречу идут крайне неохотно, за каждую дополнительную запрашиваемую услугу навязывают высокий ценник (неоправданно высокий). Был искренне удивлен такому подходу в первый день в отеле 5плюс, но жена сказала, что в Турции сталкивалась с этим практически в каждом отеле и я немного успокоился.
Ключ к решению указанной проблемы-обращение на стойку guest relations к очень доброжелательно настроенной девушке Елене-только с ее помощью и поддержкой удалось оперативно решать большинство проблем, за что ей искреннее и огромное спасибо!
В связи с этим всем русскоязычным клиентам (ровно как и англоязычным) крайне рекомендую обращаться сразу к ней, у турков вы поддержки, лояльности и понимания не найдете ни на одном из указанных языков, будь то язык дипломатии или язык угроз.
2. Номерам в отеле явно требуется ремонт, уже лет пять как причем. Сам отель провел реновацию на общей территории (свежая покраска фасадов и хорошая мебель в холле), но номера это печаль.
3. Оперативность и качество уборки не тянут на пятерку, следовало бы улучшить эти процедуры.
4. Плохой (слишком долгий) и очень дорогой румсервис. Работают хорошо только ночью, наверно дефицит персонала, увы.
5. Полотенца можно получить и сдать только в одной части отеля, это очень странно и неудобно с учетом большой территории отеля. Также если приходишь поздно вечером, то сдать полотенце уже невозможно в принципе и приходиться тащить в номер.
Почему, тем не менее, ставлю отелю общую пятерку:
1. Прекрасно организованы антиковидные меры-все за стеклом, официанты в масках, вежливы (в отличие от ресепшн) и тщательно протирают столы.
2. Еда отнюдь не диетическая, но весьма разнообразная и хорошо приготовленная. Отдельно следует отметить божественную пахлаву). Ресторан алякарт на побережье предоставляет прекрасный ассортимент рыбных закусок.
3. Пляжные услуги организованы замечательно, море сказка, а бассейн огромен и чист.
4. В целом соотношение цена/качество себя целиком оправдывает. Если устранят указанные огрехи, то смело могу рекомендовать его к посещению, получите удовольствие и хорошо отдохнете.
20
Дата отзыва: 06 июля 2021
Хороший отель,большой выбор еды)Подойдёт для отдыха с семьёй и с друзьями) В отеле все чисто и с видом на море чистый красивый пляж) на пляже есть две большие красивые качели) Номер убирали каждый день.
20
Дата отзыва: 04 июля 2021
Отдыхали с семьёй! Было все шикарно, понравилось инфраструктура, сервис и отношение персонала. Все возникшие вопросы были оперативно решены за что мы благодарны отделу по связан с гостями, особенно Тахмине. Думаем ещё раз посетить в будущем. Всем советую!!
20
Дата отзыва: 03 июля 2021
Очень довольны отдыхом в этом отеле. В отеле прекрасно все территория очень большая,большие бассейны и детские площадки,горки итд.
Есть A La Carte итальянский повторно ходили очень вкусно готовят и сервис лучший👌
Завтраки готовят лучше всех 😊
Зимой планируем ещё раз отдохнуть здесь)))
4
Igor Guerre
Дата отзыва: 03 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле в настоящее время. Выбрали по рекомендации агенства и высоким рейтингам. По факту столкнулись с низким уровнем сервиса и несоответствию заявленным звёздам. По порядку: номерной фонд уставший. Персонал неквалифицированный. Ценник от 260€ в сутки явно не дотягивает до аналогов. Еда!! Об этом можно писать отдельно: завтрак плавно перетекает в обед и далее ужин. Продукты одинаковые. Шеф ничем не удивляет. Ultra all inclusive - это только громкое название. Соки не свежевыжатые (и только один вид), пиво из кеглей и исключительно местное. Две бутылки пива в мини-баре на сутки. Еду все накладывают самостоятельно, как, впрочем, напитки, воду, кофе. Крайне неприятно в настоящее время накладывать еду ложкой, которую до меня держали сто человек. Официанты во время завтрака/обеда/ужина старательно прячутся, или собирают посуду, иди берут заказ и исчезают навсегда. Вот коротко о 3 днях пребывания в этом отеле.
20
Дата отзыва: 03 июля 2021
Замечательный семейный отдых в Спайсе.
Недавно приехали домой а уже скучаем по отелю, замечательный приятный и отзывчивый персонал.
Очень хорошее обслуживание в Лобби баре утром.
В главном ресторане прекрасно все еда очень вкусная и аппетитная салаты,фрукты,десерты,мясо было очень вкусно.
В номере убираются очень чисто и хорошо.
Всем советуем))
20
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отель мне очень понравился красивая зеленая территория и чистые номера, хороших сервис и чистое море.Еда вкусная, много выбора вечером проходят маленькие мероприятия у бара, еще рядом с море есть бар в котором есть закуски.
20
Дата отзыва: 29 июня 2021
Абсолютно всё понравилось! Начиная с шикарного номера и заканчивая персоналом который мог решить любой вопрос. Очень вкусная еда. на выбор очень большой и на любой вкус.
Теперь хотим вернуться на большее количество дней.
12
olgap06
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали семьей в начале июня 2021 года.
Отель однозначно не оправдывает свою стоимость, к нашему огромному сожалению, ведь заплатили за 10 дней отдыха мы не мало.
Плюс этого отеля – это обслуживающий персонал, все приветливые и отзывчивые – здесь им всем +5!!!
Теперь минусы, которые не приемлемы для такого отеля!!!
.В описании отеля, когда мы выбирали, было помечено, что была реновация в 2019 – 2020 г., честно, это было приоритетом для выбора отеля, так как мы ехали на отдых с ребенком которому 1 год. В итоге в номере шторы с дырками и кровать не первой свежести (фото все прикрепляю к отзыву).
Следующий огромный минус – это УБОРКА!!!! (фото тоже прикрепляю). Наверное, когда путешествуешь без детей – этого не видишь, но ребенок ползает и внизу под кроватью мы увидели очень много «интересного». Как можно заселять в номер новых отдыхающих, когда там просто пыль огромным слоем! Ведь это отель 5 звезд и как он себя преподносит – VIP.
По питанию все как везде, но конечно за весь отдых не было ни разу морепродуктов, и рыба была, конечно, тоже очень обычная. Но это не так страшно конечно, но всё таки, опять же за такую стоимость для такого отеля разнообразие должно быть.
Ну и еще, что конечно нас очень «удивило» спиртное в лобби. Импортный мартини из оригинальной бутылки - внутри был местный, который очень отличается от оригинального мартини. У нас был разговор с управляющим и он очень извинялся, но с просьбой удалить наш отзыв, который мы написали именно по этому поводу. Нам, конечно, предложили бесплатно посетить итальянский ресторан+ в номер принесли фрукты+вино. На тот момент я удалила свой отзыв и не писала бы сейчас, если бы…Спустя день мы пришли на лобби и опять заказали мартини.... ИИИИ!!! Нам опять налили не оригинальный мартини!!!! После этого мы разочаровались совсем. Вывод по этому поводу – это политика самого отеля так делать. Поэтому в оригинальных бутылках, где нет дозатора – наливают местное спиртное, а преподносят его как импортное. Это конечно совсем уже не для 5 звезд, за такие деньги, которые платят туристы.
Поэтому тот кто ценит свои деньги и себя, читайте отзывы негативные по этому отелю. Весь позитив который пишут ….скажем так , может люди не были в других отелях. Мы не в 1 раз отдыхаем и опыт есть.
20
Дата отзыва: 26 июня 2021
Спасибо вам за прекрасный за семейный отдых 🏖️🏝️ Пляж чистейший 🏖️ Обслуживание номеров на высшем уровне. Еда очень вкусная 😋. Персонал очень приветливый, ответят на все вопросы и все покозали. Атмосфера просто супер. Хочется ещё вернуться😍
20
Дата отзыва: 25 июня 2021
Хочу начать с персонала большие молодцы.
Очень приятный персонал отзывчивые и всегда готовы прийти на помощь. На счёт кухни
Еда очень вкусная и её достаточно много) Номера очень чистые.
Пляж очень чистый. Возле берега очень красивая качеля. Которая делает отдых ещё сказочно
В общем все было супер. Отдыхали мы с женой. Ещё вернемся через 1,5 месяца
20
Дата отзыва: 24 июня 2021
Отдыхали в июне 2021 года. В отель однозначно хочется вернуться 🥰 атмосфера, которая здесь царит прекрасно.
Приветливый персонал, питание, обслуживание, все на высшем уровне.
Очень довольны отелем планируем приехать ещё.
Спасибо всем
20
Дата отзыва: 22 июня 2021
Хочу поблагодарить весь персонал за прекрасный отдых.
Мы отдыхали с мужем. Нам без исключения понравилось всё. Особенно гозлеме мммм.
Питание очень вкусное и разнообразное. Уютно все и чисто. И пляж 🏖 он был особенным словами не описать😍
Обязательно приедем ещё.
20
Дата отзыва: 20 июня 2021
В общем впечатление неплохое. В условиях коронавирус отель справилься. Территория ухоженная, чистая, обслуживание хороший, вежливый персонал. Особо хочется отметить девочек из отдела по связям с гостями. Особую благодарность выражаю Акпери. Все мои просьбы были выполнены с улыбкой и вежливость. Просьба к администрации отеля разделить зоны курящих и не курящих. Ночью запах сигарет чувствуется в номере из вентиляции и с балкона. А если отделить зону взрослых и детей тогда вообще было бы лучше. Больше никаких претензий нету.
20
Дата отзыва: 16 июня 2021
Всем привет! В мае с молодым человеком были в данном отеле. Остались очень довольны. В отеле очень уютно, чисто и красиво - это во-первых. Во-вторых - еда отменная, меню разнообразное, можно найти что угодно по вкусу. Третий решающий фактор - это обслуживающий персонал; очень вежливый и компетентный. Всем советую!
20
Дата отзыва: 14 июня 2021
Хороший отель отличные номера разнообразный шведский стол, ходили в Ала карт ресторан, тоже очень понравилось Чистейшая, аккуратная территория отеля! Номера убираются каждый день, Персонал всегда приветлив и готов помочь. Большое спасибо Айлин из отдела по работе с гостями, очень внимательна к просьбам и пожеланиям.
20
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отличный отель: приветливый персонал, огромный бассейн, вкусная еда. Ремонт в отеле качественный, в номере с видом на море уютно. Удобное расположение, от аэропорта Анталии минут 30. В связи с пандемией людей не очень много.
12
Ирина
Дата отзыва: 01 июня 2021
Концепция, которая заявлена на лето не соответствует действительности. Анимации нет. Мы были в отелях, где нормальный алкоголь прячут в шкаф или кладовку. Но чтоб в оригинальные бутылки наливали местный алкоголь - это встречаю первый раз. Однозначно могу сказать про мартини и текилу.
12
Александр
Дата отзыва: 28 мая 2021
Как так? ФИНАЛ ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ В ОТЕЛЕ НИГДЕ!!! У ВАС ЕСТЬ ПРОЕКТОР В ЗАЛЕ ДЛЯ КОНФЕРЕНЦИЙ - ВКЛЮЧИТЕ ФУТБОЛ!!! Поставьте объявление, что будет футбол на большом экране и люди придут! Такое событие так даже по тв его нельзя в номере посмотреть!!! Ужас!!!
20
Bakhtiyar
Дата отзыва: 20 мая 2021
Шикарный отель. Отзывчивый персонал. Очень большой отель, огромная территория. Много зелени, красивые локации для фото. Большой выбор блюд, развлечений. Хамам, спортзал. Большой бассейн. Футбольное поле, пляж, Пирс и многое другое.
20
Crazy Maria
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Отель очень понравился всё хорошо все прекрасно. Особенно благодарим в поддержке с гест сервиса Лену. Прекрасные буфета главным раз троньте и классные десерты были. Советуем всем отдыхающим. Прекрасный отдых.
20
Aida G
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отдыхали с супругом с 14 апреля до 22 апреля , отель не плохой , мы заселились в стодартом номере выглядел не плохо больше всего мне понравилось оформление в восточном стиле , в номере нас ожидал сюрприз фрукты и бутылка вина , также в номере есть все необходимое , сейф и мини бар бесплатный . Персонал гостиницы очень дружелюбный всегда помогали , удивила то что в отдел по работе с гостями все русско говорящий и с чем мы не подходили всегда все решилось и очень быстро . Ресторан не плохой , на любой вкус . Так как море ещё было холодное , купались в бассейне с подогревом . В отеле также есть разные магазины на этаже В очень удобный шипит центр . Сходили в спа центре где очень тёплая и уютно атмосфера наслаждение .
Хотим поблагодарить с мужем за великолепный отдых !!! Приедем ещё !
16
larisa42g
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2021года в Белеке в этом отеле. Расположение от Антальи 34 км , добирались на такси,стоимость 35-40евро.В 2км располагался Белек. Ходили пешком. Улетали 12.04.2021. Погода была прохладная. Море холодное, купались в бассейне с подогревом.17.18 апреля уже купались в море. Пляж по сезону еще не подготовлен, много грязи . Номер просторный. Убирались на 3. Пыль не протирали, балкон грязный. Бар бесплатный. В предпоследний день бар решили не пополнять. А зачем! Стоимость номера за сутки 10500р. В таком большом отеле ( на 1500 тыс человек) нет камеры хранения для багажа. Рекомендуем организовать.
От нас не требовали обязательного ношения масок. Кухня хорошая! На любой вкус, мне не хватало рыбных блюд. 16.04.2021 поздравили с днем рождения кусочком торта. Вино местного производства низкого качества .Пользовались сауной, хаммам. Ездили на шопинг The Land Of Legends. Совместили приятное с полезным. Цены на турецкие марки очень доступные.( Kasha), хорошего качества.
Пока не могу сказать. вернусь в этот отель или нет!
16
Алена П
Дата отзыва: 20 апреля 2021
В целом остались довольны отдыхом, правда первый раз отдыхали в несезон конечно много что не работает ,особенно для детей ,анимации нет как в сезон, танцы вечером в помещении 30 минут ,спасала хорошая детская площадка на улице и на пляже батут . Для взрослых анимации небыло ,представлений и шоу как в сезон небыло, только диско и то под конец и ее убрали, совсем скучно было . Все на баре вечером сидели молча .
Еда была не разнообразная , не знаю как в сезон, может и лучше, но сейчас было все скромно . Но опять же повторюсь это не сезон и плюс закрытия границ сказалось , отель я думаю работал в минус ,делал все что бы содержать туристов оставшихся , не закрыть раньше времени . Нам очень понравился открытый бассейн с подогревом и спа , просто шикарный и имбирный чай там)
Отель конечно уставший, требует вложения денег, где то ремонта.
Отдельно хотела поблагодарить гестрелейшен ,девушку Noel , она очень помогла нам ,всегда очень чутко относилась к просьбам , делала все чтобы отдых понравился, сложно работать в такое время ограничений. Так что спасибо всем за наш отдых в такой сложный период для всех.
12
Екатерина М
Дата отзыва: 19 апреля 2021
Посетили отель с ребенком 11 лет в период с 90 по 16 апреля 2021. Туроператор Анекс, авиакомпания Азур. Тут все вовремя и по расписанию. Довезли на минибасе всего 4 семьи за 30 минут.
Данный отзыв является сугубо моим мнением и может не совпадать с впечатлениями других отдыхающих. Отзыв учитывает и пандемию и ограничения в Турции и отмену чартеров из России.
Отель:
Прилетели после 14 - 00, так что заселение вместе с оформлением кучки бумажек (связанных с коронавирусом) заняло 10 минут.
Первое впечатление: дороХо-боХато,но если не присматриваться к мелочам. Как многие писали про оформление отеля в марокканском стиле- не подтверждаю, намешано всего и понемногу. Но оформление произвело приятное впечатление. Отель старенький, так что делаем скидку на это и не ищем трещины и отвалившуюся краску.
Очень не понравилось, что при заполнении отеля процентов на 10-20 людей, прилетевших утром мариновали в ожидании номера. Неоднократно встречали рано утром с ребенок свежий заезд, гулявший в ожидании номера, когда свободных номеров было море. Кроме того, ни одного номера из тех с кем общались сразу не поселили в более лучшие номера. Да, понятно, живи там, за что заплатил, но это может быть номер видом на крышу3 или вытяжку или с видном въезд в отель с видом на сад В всех денег за переселение брали. Это огромный минус.
Номер:
Представители отеля связывались со мной до приезда, поэтому с дитем в качестве бонуса мы получили номер с видом на море, также в номере нас ждали приветственнее фрукты и вино.
Что не понравилось: балконы либо не отгорожены, либо отгорожены досками через щели в которых можно лицезреть всех соседей. Я голой на балкон не хожу, но видела в этом отеле не мало туристов, которые могут такое отчебучить. Я так не люблю.
Площадь номера хорошая, все необходимое есть, но есть 2 огромных минуса:
- нет чайника. Как выясни за день до отлета, это концепция отеля и если он кому-то нужен, то получить его можно обратившись к гестам.
-ванная. Это мрак. Она расположена скошенной стороной к заходу в ванную. И свежевымытая ванна представляет из себя каток. От падения Вас ничего не удержит кроме стены, т.к. держаться кроме этой стены не за что. Половина ванной огорожена стеклом, которое, уже судя по количеству клея, чинят много раз за заезд туристов в номер. А вешалка-держак для полотенец клеится на сопли, чтобы выдерживало полотенца. Т.е. если вы полный или человек в возрасте, то пользованием данной конструкцией вызовет определенные проблемы. Хотя моя 11 летний деть там пару раз падала.
Матрасы на кроватях хорошие, жесткие. Но если вы не любитель, что спать будет проблематично. Меню подушек нет, но у гестов можно озвучить свои пожелания и их принесут. Я ортопедическую заказала, вполне хорошая.
Шкафы: много вешалок и полок.
Мини-бар: пополняется ежедневно, 2 колы, 2 спрайта, 2 фанты, 1 холодный чай, 2 воды, 2 ширмы (минералка), 2 пива. Если попросить что-то добавить, с удовольствием добавят.
Слышимости да, 100% даже в не сезон. Дискотека как в номере играет, соседи прямо под ухом разговаривают. Поэтому лучше жить с видом на въезд отель. Там тише.
Уборка: опять вернулась в отель, где не моют балкон и разводят грязь на полу в номере. Натерла ноги в первые дни. Могла ходить только босиком, ноги приходилось мыть каждые 15 минут. Хотя удивительно, т.к. по номерам после уборки ходит проверяющий и делает отметки в чек листе. Может это она грязь разводит? Кроме полов претензий нет. Все средства пополнялись регулярно, санузел блестел, в том числе и пол там.
В номерах есть халаты (стандартный размер, но через гестов можно заказать для полных, что я и сделала, тапки ( в силу натертых ног регулярно заказывала, их дополнительно, приносили без проблем),мочалка, зуб. Паста со щетками, 1 набор для бритья, гель для душа, шампунь кондиционер для волос лосьон для тела Иии пена для ванн(первый раз такое встретила. Ребенок идею оценила) .
СПА: перед вылетом читала отзывы и ни разу не встретила упоминание про запись в крытый бассейн или сауны. И ДА, детей до 16 лет без родителей туда не пускают, даже если деть-дельфин. Крытый бассейн: жутко пахнет хлоркой, пока ребенок плескалась, 1.5 часа я пару раз в обморок пыталась упасть от этого запаха. В сауну больше 3х человек не пускали (наверное логично) . Бар в СПА-помоги себе сам: вода, чай и кофе. ВСЕ. Ни соков, ни травяных чаев… хваленое джакузи в котором дети кому-то прыгают на голову, выглядит как зеленый лягушатник. Не видела там ни одного человека. В общем поплавали один раз и больше не посещали данное заведение.
Открытый бассейн: приятно удивил. Подогрев продлили до мая, хотя по плану должны были отключить еще 30.03. Там все дети и отрываются. Что не понравилось: если вы не представляете из себя курицу гриль, которая лежит у бассейна полдня периодически переворачиваясь и попиваю воду, чтоб не усохнуть, то вам там делать нечего, ибо до ближайших баров 2 локтя по карте. Либо идете в лобби, но не в халате, либо идете в пулбар, который уже дальше. Официантов у бассейна не существует как класс. Согласна, что движение – жизнь, но не всем хочется так двигаться. Тут начинается клуб по интересам: деть плавает, а ты сидишь в лобби в тенечке. Кстати, спасатели сидят либо в СПА (зачем? если детей без родителей туда не пускают), либо на пляже. В открытом бассейне спасателя не наблюдала.
Анимация для взрослых: Боль и уныние 1. Если вы хотите попробовать найти расписание активити, то лайфхак: оно при входе в столовку маленькими буквами. Ни одно из мероприятий я не видела. Есть за гестами комната с нардами и настольными играми, есть будка аниматоров у пулбара где можно взять мяч, ракетки и еще что-то. Все, далее сам себе аниматор. До 14 апреля проводили диско у пулбара, люди там пытались выпустить энергию, но с 14 апреля господин Эрдоган ввел доп. ограничения и это диско перенесли в лобби и ДО 22-00. До дико в лобби была живая музыка, вполне слушабельно.
Миниклуб: Боль и уныние 2. Сидят до сих пор в комнатушке метров 20 в центральном корпусе в полумраке. Аниматор всего одна. Сильно не напрягается. Давно я не видела таких креативных рисунков на лицах детей. Из всех детей аниматор делает ОНО (да-да из фильма) Периодически выпускает детей на площадку у миниклуба в амфитеатре. Минидиско проходит в этой же комнатушке.
Для детей: у входа в миниклуб у амфитеатра есть ОТЛИЧНАЯ детская площадка, доже моя лошаденок, когда мы праздновали ее день рождения там зажигала и паслась часа 2. У пляжа есть площадка для малышей и батут. В столовке есть вареные овощи и курица. Творожков, йогуртов и соков для малышей не видела. Блендер и микроволновку не видела.
Столовка: (да-да именно так) Боль и уныние 3. С голоду не умрешь, есть рыба, рис, картошка, мясо, курица (не во всех реинкарнациях) но а) большинство еды холодное б) и все одно и то же каждый день. Ребенок у меня макароноед, сыр первые два дня нам специально терли, почему для всех детей не выставить сыр? Потом ей надоело просить сыр и перешла на рис с кетчупом….ужас. Утром оладушками пыталась наестся. Сейчас третий день дома отъедается.
Но хочу отметить, десерты и восточные сладости просто отличные. Наверное компенсируют скудное основное питание. Что с едой стало после 14 апреля даже описывать не хочу, ибо это не проблема повара, а проблема менеджмента.
Детям есть фрукты (стандарт без клубники и остальных изысков) и мороженное.
Бары: В лобби есть импортный алкоголь, как обычно из секретной тумбочки. Местный алкоголь не самого плохого качества. В пулбаре только местное.
Обслуживание: Вот тут хочу выразить благодарность всем официантам и барменам. Даже без чаевых всегда безупречное качество обслуживания, и если еще и чаевые оставляете, то качество обслуживания не меняется. Учитывая нынешнюю ситуацию искреннее пожелание руководству: берегите свой персонал.
Общее впечатление: Отель средняя пятерочка. Есть свои плюсы и есть минусы. При выборе данного отеля соотносите его стоимость с Вашими ожиданиями.
20
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Огромное спасибо за великолепный отдых ! Встретили нас радушно . Татьяна - профессионал в своём деле, все подробно рассказала, показала . Номер шикарный , приветственная бутылка вина и фрукты, сухофрукты , шоколад . Мини-бар каждый день пополняется ( прохладительные газированные напитки, пиво , вода). В ванной комнате просторно , все средства есть : шампунь, гель для душа, бальзам для волос и лосьон для тела, если необходимо слелайте запрос по номеру 7777 и Вам принесут зубную пасту с щеткой , мочалку и набор для бритья.
Питание изумительное в главном ресторане без изысков, но все очень вкусно .
Персонал доброжелательный , благодарим Noel за внимательное отношение к гостям отеля , за помощь и быстрые ответы на наши вопросы.
Даже в невысокий сезон отдых в отеле прекрасный .
С 1 апреля Отель перешёл на летнюю концепцию и в главном ресторане подавали мороженое Carte D’or ( премиальное итальянское мороженое), очень вкусное.
Отличный, продуманный ( лагунами)Открытый подогреваемый бассейн +28.
Чудесный SPA , там выдают полотенце по карточкам , работает с 08:00-20:00. Хамам, финская сауна, ведро с ледяной водой, искусственный лёд, подогреваемый бассейн.
Благодарим весь коллектив и Желаем Вам процветания!
20
Андрей
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Я приехал отдохнуть и поработать , для этого выбрал отель SPİCE все очень понравилось , единственный нюанс питание мало выбару. На завтраке нет круаасан . Персонал супер все доброжелательные, отзывчивые. Отдельное спасибо хочу сказать Ноель(отдел по работе с гостями )за помощь по смене номера . Помогла поменять на вид на море . Желаю процветания вашему отелю удачи .
20
Amal A
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Хороший отель. Приехали с друзями на 5 дней. Комната была чистая с видом на море. Бассейн с подогревом. Еда вкусная. Алкаголь качетвенный. Больше всего мне понравился Итальянский Аля Карт Ресторан. Доброжелательный персонал. Отдельно хочу вырозить благодарнось Ноэль которая работает в отделе по роботе с гостями. Она професиональный работник. Знаток своего дела!
20
Мария Л
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2021 г. Огромное спасибо персоналу отеля за сказочный отдых! Всё понравилось без исключения)) Отель сам очень красивый, оригинальный, стильный, номер также превзошёл все ожидания. Питание супер! Уборка номера на 5++++++++ Очень удобный шоппинг центр на В этаже отеля! Нам очень понравились бутик изделий из серебра, благодарим хозяина магазина Али. Большое спасибо за прекрасные наряды хозяину магазина одежды Эрдалу!! Так же большое спасибо за прекрасную работу администратору Ноэль ❤️Мы обязательно вернёмся к Вам в гости, незабываемый Spice hotel & spa.
20
Л К
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Этот отель - восточная сказка!!
Каждую деталь интерьера хочется рассматривать и рассматривать.
Спа - это полный релакс для тела и души. Атмосфера наслаждения!
Очень теплая, уютная, домашняя и при этом роскошная атмосфера.
Персонал отеля - очень внимателен и радушен.
Отдельная благодарность Елене, Татьяне, Виолине за отзывчивость, внимательность, заботу и радушие!!!
Этот отпуск я ещё долго не забуду💯
20
Curious628206
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Отель Spise оставляет очень хорошее впечатление. Доброжелательный персонал, очень отзывивые люди.мы с мужем отдыхаем с 29марта по 8 апреля. Нножиданно для нас было то, что можно полноуенно загорать и купатьс в море. Море 18 градусов,если в вас есть бассейн, то это намного теплее, можно плавать и совсем не холодно. Т.к. сезон еще не на тупил причтно малолюдно везде. Гуляем по берегу моря, играем атеннис и т.д.замечательные отельные русскоязычные гиды НОЭЛЬ,которая помогла нам отправиться в экскурсию ч Стамбул. Я хочу обратиться ко всем, кто планимрует отпуск. Пока наши российские отели не бкдут стремиться обеспечить такой же сервис за те же деньги в нашей стране, отдвхайе за границей! В частности, в Турции. Почувствуцте разницу, и небойтес языкового барьера ,его не существует. Замечательные гиды, такие как Ноэль и Орхан решат все ваши проблемы.
20
Sato S
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Всех приветствую! Хотелось бы отметить что отель очень хороший, есть все что нужно.
Номера хорошие просторные, чистые всегда убирают как в первый день. Сервис отличный, если что-то нужно сразу приносят. Питание довольно хорошие есть хороший асортимент. Спасибо за гостеприимство!
12
Елена Янкович
Дата отзыва: 29 марта 2021
Я больше сюда не вернусь. Питание дешевле некуда. Аниматоров ноль. Скука. Порадовал только хамам. Персонал в основном из зимней спячки не вышел. Заплатили на много больше, чем за другой, а получили....
20
ЕВГЕНИЯ
Дата отзыва: 25 марта 2021
Хочу поделиться с вами дорогие мои подписчики впечатлениями об отдыхе и шикарном отеле, где мы провели 7 замечательных дней.
Все здесь шикарно...
Само здание и отделка внутри, оформлены в марокканском стиле.
Когда я выбирала отели, то сразу же обратила на него внимание, а только потом уже начала читать отзывы. Отзывы были больше положительными и это для меня стало решающим в дальнейшем выборе.
Если быть честной, то я с детства мечтала оказаться в таком месте😍
Ну, что скажу!...
Супер! Просто кристальная чистота во всем отеле, что для меня очень было важно.🤭
И даже несмотря на обилие портьер, мягких диванов и подушек в интерьере, здесь не чувствуется ни какой пыли или запахов старья, или затхлости, как это обычно бывает в подобных заведениях.
Зато ощущается стойкий цветочный аромат, причем во всех уголках отеля и даже постельного белья в номере 🌸
Номер у нас был семейный ( 2-ух комн.) там тоже была идеальная чистота, уборка и смена полотенец производилась ежедневно.
В мини-баре напитки пополнялись ежедневно (вода, кола, спрайт, пиво).
Все туалетные принадлежности в изобилии(шампунь, кондиционер, лосьон для тела, расчёска,мочалка, салфетки, бритвенные принадлежности, паста и щётки)халаты, тапочки и тд.
Все продуманно до мелочей👌
Территория отеля очень зелёная, несмотря на начало марта.
🕌Сначала территория кажется очень огромной, но позже понимаешь,что все так компактно и тщательно устроено, что чувствуешь себя, здесь очень уютно и начинаешь быстро ориентироваться на месте.
Бассейны есть на разные возраста и вкусы, но при нас работал только один, остальные готовили к сезону. Вода в бассейнах,(во всех, прохладная),в джакузи холодная...странновато.)
Сауна и СПА процедуры достойные, но когда делали пилинг- Я осталась не восторге, так как знаю что такое настоящий турецкий пилинг, а вот массаж конечно ВАУ!
После бассейна или хаммама, там же можно попить травяной чаи, а возвращаясь в свои номер, можно заглянуть в кондитерскую Vanilla и выпить чашечку турецкого кофе с пирожными или горячий шоколад.
Ну, а вечером в лобби каждый вечер живая музыка, но до 22.00, что немного разочаровало.😏
А так хотелось танцев до утра💃😁
И так странно все заканчивалось, просто музыку выключали и все, тишина, даже без предупреждения. Это НЕ понравилось.
В Турции я сама второй раз,а дети и муж впервые и Spice - это тот отель, который запомнится нам на долго всем!
И запомнится он не только своим стилем, антуражем и прекрасным расположением. А обслуживающим персоналом , который кажется предугадывает все ваши желания.
Да, да... они работали как пчёлки- это ооочень приятно!🤭
СПАСИБО ребятам👋
Питание разнообразное, не традиционное турецкое (если только сладости, а какие они там обалденные😋 кг 2-3 точно домой лишних привезёте 🤭),а больше всё-таки рассчитано на европейское меню.Здесь тебе рыба,курица,телятина,овощи и супы. Для деток разные макароны,булочки и т.д.
Отель работает по системе «все включено» и напитки в баре удовлетворят самых взыскательных гостей.
Cognac courvoisier, whisky chivas, koktel mohito и многое-многое другое, можно пробовать бесконечно. 🤭
Также в лобби и снек баре подают орешки, чипсы, фрукты и просто соки и лимонады.
Есть кальян, но его дымят только на уличной террасе.
Для детей также делают вкусные безалкогольные коктейльчики, детей тут балуют всем😉
Кстати, в отеле все гости ходят без масок, но а сотрудники отеля в масках и перчатках, соблюдая все меры безопасности.😷
Хочу сказать,что здесь такая непринужденная обстановка в отеле, что позволяет расслабиться по-полной ( написала и сама улыбнулась «расслабиться», а мы там другого ничего не делали и точно не напрягались),а просто наслаждались отдыхом и бАлдели, не смотря на часы и дни🤭.
Так и пролетели наши 6 сказочных ночей и 7 дней. Это для нас оказалось очень мало, сын с дочкой уговаривали остаться ещё и продлить путёвку😢
🍓А на 8 марта(в день нашего отъезда) с самого утра в ресторане нас встретили накрытым фуршетным столом с цветами, шампанским и клубникой в шоколаде, и даже на обед мы урвали немного вкусняшек и поехали в аэропорт. Ммм....😢
Вообщем отдых удался, нам безумно все понравилось, несмотря на то,что был не сезон и не было анимаций, дискотек, концертов и море прохладное! Но мы хотим вернуться, но уже в сезон, когда можно отдохнуть со всеми заявленными развлечениями 😉
20
ANGHELINA. S
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отдыхала с мужем в этом отеле, очень хороший отель , очень уважительный персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы особенно благодарны Елене из отдела по работе с гостями , у отеля очень интересная архитектура в восточном стиле , очень хорошая кухня , комнаты просторные и чистые . . Сходили с мужем в Итальянский
ресторан, все очень понравилось , все было очень вкусно .
4
Женя П
Дата отзыва: 20 марта 2021
Добрый день, в отеле находимся два часа и уже хочется всех предупредить и сказать НЕ НУЖНО СЮДА ЕХАТЬ!!! Приехали 21 марта, считается не сезон, отель заполнен на процентов 20 максимум и говорят, что заселение будет не раньше чем в 11 утра. Я знакома с международными стандартами и довольно много путешествую, но с таким встречаюсь впервые. Сразу за за дополнительную плату предложили номер с видом на море. Но наш номер, естественно, нужно ждать. Завтрак ужасающий (соль ищем до сих пор), все находится за стеклом и вы должны извиваться, чтобы что-то положить к себе в тарелку через ограждение...Отель с претензией на богатство, но у них это не получилось. Старый, облезлый...Радует одно, так как не сезон, заплатили за него немного... Но если вы хотите ехать в сезон, советую подумать дважды, а то и больше)
4
наталия с
Дата отзыва: 20 марта 2021
Отношение к клиенту на самом низшем уровне! Не в сезон поселить не могут, хотя отель пустой! Просят доплату в 50 евро не понятно за что, якобы за видовой номер. За 50 евро доплату номера пустые есть! О том , что отель старый и убитый даже говорить не буду, еда такая же как и отель!
12
Annapav85
Дата отзыва: 20 марта 2021
Отдыхали семьей 2 взрослых 2 детей. Выбирали как внесезонный супер премиум, была восторженна отзывами. Отказалась от Alva Donna Exclusivе потому, что показалось этот отель лучше. заплатили в районе 150 тр за неделю. А знакомые наши поехали в Альвадонну.
По приезду ни каких велкам дринк или вроде того. Но на ресепшн нас приятно встретили и отправили на ужин до заселения, потому что ужин заканчивается в 9.
Заселили нас в номер дублекс двухэтажный с видом на вход в отель (в ваучере вид из номера не был указан), я просила заменить на сьют двухкомнатный (они в одной ценовой категории) отказали( и так же было грустно, что отель заполнен не полностью, а нам даже вид на море не предложили. Ну это ничего.
В номере все необходимое а так же халаты и тапочки, зубные щетки мочалки. жаль не было чайных наборов, часто хотелось выпить чаю вечером а никуда идти не хотелось.
Завтраки на мой взгляд однообразные. Омлет жарили в 2 столовых ложках масла которое полностью впитывалось в омлет и это никто из нашей семьи есть не мог. Вареные яйца, омлет на поддоне, были вполне сьедобные каши (рисовая и овсянка) С выпечкой полный провал. Обычно в турции очень вкусная выпечка, тут даже круассан я не нашла. Кофе обычный для столовой. Панкейки. Сосиски. Сыры.
Обеды сначала показались неплохими была и рыба в том числе филе лосося, кура вареная и жареная, говядина, баранина, рис макароны иногда гречка. Овощи сыры, соленья. По итогу ели дети кура рис всю неделю. Мы с мужем рис и говядина баранина. каждый день одно и то же. Дня три говядина пропала и напала тоска))) Еда каждый день одинаковая, один день появится красная рыба, другой день целая рыбка гриль, в остальном одно и то же.
Ужин как обед но без гречки.
Йогурты для детей видела раз или два и они были с кислинкой, не сладкие дети есть не стали.
Из фруктов: яблоки, бананы, груша, гранат, апельсин.
Никакой свежевыжатый сок никто не жал, как обещали на завтраки. Клубники, в сезон разгара, мы не видели совсем. Только 8 марта нас на завтрак угощали 1 клубничкой шампанское и гвоздика. Потом к бассейну принесли коктейли и тарелки с теми же фруктами что за обедом и по 5 клубничин, и вылили в бассейн 3 бутылки шампанского (это видимо и была их знаменитая вечеринка с шампанским) Но это все должно было быть и так, ведь ультра ол! Еды кроме завтраков обедов и ужинов и десерты с 13-17 и орешки с чипсами к пиву, не было.
Мороженное отсутствовало как вид, никаких лепешек никто не пек. Опять же десерты полный провал. мало и однообразно, я б сказала скудно.
Полный ноль анимации какой либо. Детская комната работала в маленьком помещении 2 часа до обеда и 2 часа после. Там откровенно нечего было делать, никаких мастер классов или поделок или совместных игр. дети сами занимали себя, няня с ними играла в настольные игры.
Еще раз повторюсь что анимации не было никакой, ни дискотеки детской, ни взрослой, ни музыки живой, да никакой музыки не было. На 8 марта отель вообще вымер. Был вроде платный праздничный ужин в итальянском ресторане, мы не пошли, муж не есть итальянскую кухню. А в лобби так и не дождались. Ужин с 18-21. музыка ожидалась в 21. мы не выдержали сидеть в лобби в полной тишине в ожидании чуда.
Из активностей 2-3 раза был пляжный волейбол. Бочата я даже не слышала, йога, дартс или что-то еще, ничего не было.
Горки не работали никакие. Бассейн на улице подогреваемый был откровенно холодноват. Дети купались минут 20 и губы синие. больше желания лезть в воду не было у них. Крытый бассейн 24 градуса. купались там. Сауны нормальные, в хамам в какой то момент запахло канализацией.
В общем отдохнуть то можно, но учитывая переплату за якобы лакшери отель и сравнение с Alva Donna у которых были ежедневно вечерние шоу с приглашенными артистами, работали водные горки, мороженное и клубника были неограниченны, давали бесплатно ракетки для тенниса и можно было играть, бассейн был такой теплый что из воды не вылезали. Я откровенно говоря была расстроена таким зимним подходом отеля. Очень пожалела что повелась на отзывы в том числе Мартовского отдыха и поменяла еще и с доплатой.
Да еще от даже одного бокала местного алкоголя болела голова, я брала красное вино 1 бокал 1 день, голова болела, другой день 1 мартини и опять головная боль и 8 марта четверть бокала шампанского и на пол дня головной боли опять. Поняла в чем дело и достала шампанское из дютика.
Обидно брать ультра ол и пить свой алкоголь наверное... Ведь вроде все эти расширения в питании ради алкоголя и мороженного для детей))
Кофе сносный варили в лобби и в кафе Vanilla с 13-17.
20
Lia
Дата отзыва: 14 марта 2021
Мы с семьей здесь отдыхали в этом месяце. Нам очень тут понравилось. Все чисто, уютно. Персонал приветливый. Питание было вкусное, напитки разнообразные. Сходи в ресторан итальянской кухни по Аля карте. Было очень вкусно. Удалось полноценно отдохнуть и набраться сил. Приедем ещё !
20
Iuliia22
Дата отзыва: 04 марта 2021
Отдыхали семьёй в конце ноября. С погодой повезло, поэтому много находились на воздухе. Территория отеля обширная, благоустроенная, ухоженная. В первый день в номер нам принесли в подарок вино, фрукты и орешки. Убирали чисто, ежедневно, минибар заполняли без напоминаний, предоставили чайник и набор чая, кофе в пакетиках, одноразовые тапочки и банные халаты. В ванной -комплект необходимой косметики и средств гигиены. В связи с карантином, в ресторане еда огорожена стеклом, обслуживает персонал, столы расставлены далеко друг от друга. Остались приятные впечатления от отдыха в этом отеле.
20
jullulu
Дата отзыва: 01 марта 2021
Приехали на отдых семьей на выходные. Отель нам понравился: приветливый персонал, красивая и чистая территория, хорошо убранные номера👍. Очень понравился внутренний дизайн отеля!
Еда в ресторане хорошая, большой выбор блюд. К обслуживанию нареканий не было. Отлично провели выходные в тёплой и уютной атмосфере отеля:)))
20
Liliya M
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Отдыхала в этом замечательном отеле в январе со своей не большой семьей (я, муж и сын). Номер дали сразу, заселение на все 100. В главном ресторане достаточное количество блюд и обслуживание очень быстрое. Номер был чистый, стандартный набор мини бара. Очень понравилась девушка с отдела по работе с гостями Елена, очень приятная и помогала нам во всех наших вопросах. Спасибо за великолепный отдых всем сотрудникам!! Вернемся еще обязательно.
20
Dina P
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Мы в прошлом месяце отдыхали с семьей и остались очень довольны .Территория большая и ухоженная , номера очень уютные . Посетили итальянский Аля карт ресторан , очень рекомендуем , с резервацией нам помогла доброжелательная Елена c guest relation , спасибо 🙏 ей за ее работу и отзывчивость . Мы отдыхали во многих отелях в Белеке , но отель Spice превзошёл наши ожидания и остался в наших сердцах , конечно мы вернёмся сюда вновь.
20
Marisha_ja
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Приехали отдохнуть парой. К сожалению, получалось только на пару дней. Но в этом отеле захотелось остаться подольше.
Начиная от встречи и заканчивая отъездом- только одни положительные эмоции.
Вежливый персонал и качественное обслуживание пришлось нам по вкусу.
Комплимент от отеля в виде украшения комнаты нам очень понравился.
Вежливая и всегда готовая помочь девушка Елена в отделе по работе с гостями отвечала на все наши вопросы и дала нам почувствовать себя как дома.
Вкусная еда и качественное быстрое обслуживание.
Конечно, зима это совсем другой отдых. Хотелось бы, что б на улице подогревался бассейн. Но в данной ситуации как есть. Так что мы благодарим за все и надеемся приехать ещё раз.
8
amnesiac_kate
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Ну что же, вот я и собралась наконец с силами, чтобы написать отзыв об этом спорном, очень спорном отеле.
Выбор отелей в подходящем районе Турции, работавших на Новый год, был невелик. В Белеке мы неоднократно отдыхали в соседних гостиницах, Spice же вынужденно выбрали впервые. К сожалению, столкнулись с отвратительным обслуживанием и целым морем лжи от местных сотрудников.
Бар. Работал в данный период только один, Casablanca, он же, по сути, лобби. Интерьер симпатичный. На этом плюсы резко заканчиваются. Официанты за столиками не обслуживают, только если повезёт докричаться до очередного пробегающего мимо. На лицах барменов, официантов — не проходящая великая скорбь и раздражение. Как будто ты их просишь не свою работу выполнить, а съесть таракана. Меню нет ни на столиках, ни у барной стойки — приходится выпрашивать один-единственный на весь бар, заляпанный и залитый всем, чем можно и нельзя, экземпляр у барменов. Бармены не знают рецептов ни одного классического коктейля (даже из заявленных в меню) — намешивают всего, что под руку попадётся, приходится им чуть ли не диктовать, что нужно добавить. Особенно отличился бармен Батухан — абсолютно наглый молодой человек, редкостный хам. Швырял бокалы чуть ли не в лицо, пришлось на него отдельно жаловаться, но на его поведении это не слишком сказалось. Как с наглой улыбочкой вещал, что не понимает, так и продолжил. Всё бы ничего, но алкоголь (тот самый, который по ultra all inclusive должен быть в том числе и импортный, и местный высокого качества) — конкретно разбодяженный. С большими скандалами удавалось буквально выбивать нормальный алкоголь. Лайфхак: чтобы тебе налили не чуть окрашенную водичку, а, например, Hennessy, надо конкретно называть его название, а не просто «коньяк». Тогда тебе из каких-то немыслимых закромов достанут заветную бутылочку и с дико недовольным лицом отмерят аж миллилитров 20, на донышке, так сказать... Но и самых неважнецких и непонятных напитков просто-напросто зачастую нет, бармены божатся, что всё принесут через полчаса. И ещё через полчаса. И ещё. Это что вообще за ерунда? Отель обязан предоставлять заявленные напитки в любое время, иначе за что мы платили свои деньги? Чтобы каждый раз тратить нервы и время на выбивание того, что нам положено?? Кроме того, барная стойка зачастую залита и заляпана, вся липкая, а как-то раз огромную лужу с осколками прямо у стойки никто и не думал убирать в течение минут 15, хотя управляющий бара стоял прямо тут же.
В ресторане выбор еды невелик, начинает со временем надоедать, хоть всё и вкусно. Часть блюд, как-то очень выборочно, накладывают официанты. В таком случае в первую очередь обслужат местных жителей, а не наших соотечественников, игнорируя очередь. Официанты столики практически не обслуживают. Напитков не допросишься, хотя, вроде бы, на сайте заявлено, что их должны приносить именно официанты. Но они чаще всего стоят кучкой и болтают о своём, «о девичьем». Однажды на мою просьбу принести чай, мне жестами объяснили, что сама-сама, ножками, поди да принеси себе... При этом, опять же, заприметили местное семейство отдыхающих, для которых каждый раз заранее готовили столик — напитки, фрукты и прочие радости. Остальным же приходилось по полчаса ждать, чтобы со стола хотя бы убрали грязную посуду. Единственный адекватный официант, который, к сожалению, работал не каждый раз, — Бурак, молодой парень. Обслуживал быстро и даже пытался выучить некоторые слова на русском. Остальные — взрослые мужчины, не очень понимавшие хотя бы по-английски, относились так, будто делают посетителям великое одолжение.
На сайте были заявлены два подогреваемых бассейна, по 28 градусов, на улице и в спа. Ну так вот подогревались они еле-еле. Вода была конкретно холодной, почти никто не купался даже в помещении (да в нём и воздух был прохладный, со сквозняками с улицы). Джакузи было и того холоднее, в него при всём желании не зайти. Видимо, друзья-турки во всю экономили, и это-то в пятизвёздочном отеле... Очень неприятная русскоговорящая сотрудница спа, которая в лицо врала, что чуть тёплая вода — 28 градусов. Ещё и панибратски обращалась к гостям: «Ребята!». Пришлось жаловаться отельному гиду, чтобы он зафиксировал все несоответствия. К сожалению, я имела глупость сообщить об этом заранее очередному управляющему Ибрагиму. Видимо, товарищи быстренько подсуетились, потому что к приходу гида от воды в спа разве что пар не валил. Ну, на следующей день всё вернулось на круги своя, больше тёплой воды мы не наблюдали, искупаться нормально так и не удалось. Стыд и позор такому отелю, пару недель вернулась из трёхзвёздочного отеля в Сочи, и даже там на заявленном подогреве бассейнов не экономили... Сауны и тренажёрный зал были закрыты из-за противокороновирусных мер (на стоимости никак не отразилось). Правда, когда в отель заехали футболисты, кажется, из Словении, их в тренажёрный зал спокойно пустили.
Номера красивые, современные. Правда довольно неудобный «заход» в ванну, легко поскользнуться и удариться о камень, при этом держаться не за что толком. Полотенец мало, на человека всего лишь 1 большое и 1 маленькое, плюс 1 коврик на двоих, смешно. Убираются нормально, но с трудом. Если в других отелях такого уровня горничные практически незаметны, тот тут номер сначала стоит полдня неубранный, а потом к тебе ломятся, когда ты прилёг отдохнуть. Сотрудник, пополняющий мини-бар и вовсе проходит один (!) раз в день, когда ему удобно. Если ты отдыхаешь в номере в этот момент, то больше он не вернётся, мини-бар останется пустым, хотя, опять же, деньги мы за это платим... Плюс у горничных привычка с утра пораньше вставать и болтать на весь коридор с большой громкостью. Это раздражает и мешает спать, отдыхать. Звукоизоляция в номерах, кстати, вообще довольно плохая.
Новый год был просто «фееричен». Несмотря на запрет на музыку с 22.00, вся программа (за которую мы заплатили по полной программе) завершилась в районе 20.30. При этом шоу проходило в лобби, места можно было найти с трудом, официанты не обслуживали. Гала-ужин — стандартный ужин в базовом ресторане отеля. А потом... На балконе (где было, мягко говоря, холодно, и люди по 20 минут стояли в лёгких нарядах в огромной очереди) начали выдавать... хот-доги, причём со стандартной острой колбасой-сосиской, как и в ресторане каждый день. Также был не менее изысканный вариант с котлетой. Кроме того, «яства» подгорали, по итогу две горелых булочки с котлетой — вот вам и гала-ужин от отеля Spice. Сотрудницу guest relations Елену при этом волновало не то, что гости мёрзнут в Новый год, не то, что им предложили лишь горелые корочки, не то, что повара не понимали ни слова по-английски и просто всучивали гостям, что было... Её взволновало только то, что приехала проверка, и, мол, разойдитесь быстренько! Я очень рада, что по итогу отель оштрафовали, потому что устроить такой бардак и беспредел людям, да ещё и в праздник... Кстати говоря, и без того паршивенькое шампанское закончилось где-то часов в 22-23... Напрочь. Всё. Во всём отеле ultra all inclusive. В Новый год. Стоит ли это комментировать вообще?..
Новогодние украшения, плюс ко всему, убрали, не дожидаясь даже нашего Рождества. При этом, поехав на экскурсию 9-го января, мы в составе группы подъезжали к разным соседним отелям, и в каждом всё ещё было украшено... Spice же решил побыть Гринчем, что очень неприятно.
В общем, впечатления от красивых интерьеров и пейзажей, вкусной еды и долгожданного отдыха были перечёркнуты отвратительным отношением и безразличием практически всего персонала, а также постоянным попытками добиться тех услуг, за которые были заплачены немалые деньги. Например, обслуживания в баре удалось добиться только на пятый день «отдыха». После многочисленных разговоров с управляющим Ибрагимом, управляющим бара, ещё какими-то сотрудниками... Но это мы. Остальные-то гости чем хуже? Все платили одинаково. Например, наши знакомые вынуждены были дать довольно крупные чаевые в баре, чтобы им наливали качественные напитки. А лично я считаю, что местные бармены и зарплаты-то с таким отношением к работе не заслуживают. Очень грустно. Не ожидали, что такое возможно в Белеке, в отеле такого класса. Гостям здесь далеко не рады, хотя, казалось бы, после тяжелейшего карантина мы вновь приносим прибыль их бизнесу. В принципе, по одинаковым, шаблонным ответам отеля даже на самые негативные отзывы, картина становится ясна. Возможно, то, с чем мы столкнулись в Spice, является последствиями самоизоляции. Но на данный момент не вернулись бы сюда ни за что на свете.
16
Екатерина Г
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Отдыхали с семьей в отеле в феврале 2021г. Основным параметром при поиске отеля был открытый спа-центр. В отеле спайс был достаточно хороший: большой бассейн, сухая сауна, паровая и хамам, много зон отдыха+ стойка с имбирным чаем и водой.
Питание разнообразное, всегда мясо, рыба, курица, много блюд из телятины? овощи и гарниры.
Хороший выбор фруктов и сладостей. Все блюда были за защитными экранами.
Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское и тд.
Номер у нас был 2-х комнатный с 2-мя санузлами, тк мы сотрудники туристической индустрии, был сделан бесплатный апгрейд. Не самые удобные кровати, с подушками тоже какие-то проблемы, все были скомканы(
Отдельное спасибо представителю службы guest relation Ибрагиму!!!Он очень вежливо и внимательно помог нам со всеми просьбами. Его работа была выполнена на самом высоком уровне.
Территория отеля ухожена, ведутся подготовительные работы к сезону- сотрудники отеля чистили бассейны.
Пляж- к нашему большому сожалению, был абсолютно не ухожен(Лежаки были только на подмостке вдали от берега. Сами приносили лежаки к морю.
В целом, отдых удался, погода был чудесная 20-23 градуса.
Надеюсь, к сезону отель исправит все недостатки.
20
Дата отзыва: 29 января 2021
Вчера вернулись из Турции, отдыхали в отеле "spice hotel and spa 5*". Что написать? Все что касается персонала, оснащённости номеров и обслуживания, включая питание, безупречно! Да, учитывая сезон и пандемию, в отеле концепция несколько урезана. Но! Это никаким образом не влияет на впечатление от отдыха. Посещение этого отеля помогло мне влюбиться в Турцию. И это не просто слова. Мы отдыхали семьёй - три поколения. И у всех только положительные эмоции от отеля. Отдельно хочу отметить работу сервис менеджера Ибрагима. Со всеми найдет общий язык, поможет, расскажет и ,если есть необходимость, решит все вопросы. Я однозначно рекомендую этот отель для отдыха! Соотношение цена-качество на отлично!
20
Оксана
Дата отзыва: 24 января 2021
Были в отеле с супругом с 9 по 16 января 2021. В Турции впервые не летом или осенью, но благодаря атмосфере Спайса отдых прошел замечательно даже без морских купаний))
В первую очередь хочется отметить убранство и просторные номера. Восточный стиль - очень романтичное решение для семейной (и даже не семейной) пары. Народу не много, мы даже успели позагорать, можно было и купаться, но мы не стали рисковать, хотя другие вполне наслаждались не только солнечными, но и морскими ваннами)) Пляж с мелким песком и удобной береговой линией.
Купались мы в крытом подогреваемом бассейне 25 метров. Очень уютная зона СПА, хамам, финская сауна, больная комната отдыха с имбирным чаем.
Погода была прекрасная. Первый день плюс 15 градусов и немного пасмурно. Зато остаток отпуска плюс 19-20 и солнечно. Всего 1 раз прошел дождь.
В ресторане отличное меню, хоть и слегка урезанное, что связано с низким сезоном. Однако всего хватало, включая фрукты, овощи и, конечно, сладости. Мясо, рыба, курица - всё как положено. Очень много вкуснейших овощей на гриле! Сладкий стол был в разы лучше, чем мы наблюдали в предыдущих отелях. Вкусные торты, суфле и качественные турецкие сладости.
Отдельно хотелось бы отметить работу guest relations team и поблагодарить Ибрагим бея за то, что пошел нам навстречу в решении проблемы, возникшей на второй день пребывания. Наш номер оказался рядом с шумными местами. Так как я чувствительна к звукам, спать было невозможно и мы обратились с просьбой нам как-то помочь. Ибрагим бей моментально решил вопрос, переселив нас в другой номер вдали от всех и вся, да еще и классом выше, с видом на море, отдельной зоной для отдыха, двумя душевыми. Остаток отпуска прошел просто идеально.
Также большая благодарность animation team во главе с KJ, Анылу, Элле, Джану, Марине и Алёне. Благодаря этим ребятам мы не скучали по вечерам, слушали талантливого диджея, играли в волейбол, Мафию и вообще приятно общались обо всём на свете.
Планируем вернуться сюда в сентябре уже всей семьёй. Хорошее гостеприимное место. Очень рекомендую семьям с детьми!
12
Marina S
Дата отзыва: 20 января 2021
Начну с того, что я была в этом отеле в мае 2018 года с друзьями, с детьми, и все очень даже понравилось, отличное питание (горы креветок, крабов, мяса различного, рыбы, фруктов, десертов), развлечения, хотя там в это время на полную сезон не начали, только готовили все к лету. Поэтому выбор пал на этот отель для отдыха на Новогодние каникулы.
Отель и туроператоры позиционируют этот отель, как Vip или отель высокого уровня - смешно!!! Помимо основных затрат на тур с нас Coral Travel взял дополнительно почти 9000 руб за Новогодний Гала-ужин (которого не было в этом отеле!) У меня велась переписка с представителем отеля на предмет новогодней программы, анимации и работы спа центра и бассейна. Один представитель отеля мне написал сразу, что Гала-ужина не будет, будет просто легкая новогодняя программа до 21-00, цитату из почты вставляю:
"Гала ужина не будет,будет праздничный ужин в главном ресторане
..С уважением, Елена
Служба по работе с гостями."
на основании этого мы затребовали с оператора возврат средств за Гала ужин, на что туроператор ответил, что ничего не вернет, Гала ужин будет в отеле, и другой уже представитель отеля прислал новогоднюю программу где якобы должен быть праздничный ужин с мясом, морепродуктами и т д. Что нам не верно написали, будет Гала ужин, но начнется в 5 вечера. Поверили..., а зря.
Был обычный ужин, даже не нарядили зал, никаких скатертей и прочих мелочей, нет музыки фоном, вкатили туда просто машинку, которая развозит чемоданы, украшенную подарками (она у них перед входом в отель до этого стояла). И запекли индейку большую, которую никто и на следующий день, я так понимаю и не ел( - все, никаких тебе морепродуктов, мяса и изысков - очень бедненько! После пошли в лобби на Новогоднюю программу, час была живая музыка, потом примерно минут 20 танец живота и все.... никакого ведущего, создающего праздничное настроение, никаких поздравлений - ничего. Представители отеля бегали сначала кидали сухой лед в фонтан в лобби, что бы сделать фото для рекламы отеля, потом прикатили стол с коктейлями разными и тоже расставили фонтанчики, сделали красивые фоточки для рекламы и разрешили разобрать напитки, причем хорошее шампанское так и не открыли (для фона было), но даже которое открывали налить, прям от сердца отрывали...ужасно было на такое смотреть. На втором столе были небольшие закуски в виде канапе и пирожных, как вы уже поняли - сначала фоточка для рекламы, потом можно взять, но им прям жалко было всем этим угощать нас. Это вся программа вечера была, в 22-00 в баре закончилось якобы белое вино и шампанское, сказали приходите завтра... и это премиум отель, шутите)... Бар вообще отдельная беда этого отеля, хороших напитков нет, наливали исключительно местные напитки очень низкого качества, хотя по концепции импортные напитки включены, но их нет даже за чаевые (были остатки на дне одной бутылки коньяка, видимо из личных запасов бармена). Знаю лично, что подходили люди жаловаться и предъявлять претензии к девушке с Guest Relation по поводу бара и качества напитков, но ничего сделано не было, бармены не умеют делать коктейли, ингредиенты берут какие есть, нет шампанского - они вино в состав коктейля добавляют и т д.
Питание в отеле очень скромное, прям очень. Нет, голодными не останетесь, но вкусно и с удовольствием поесть не получится, увы. Курица или котлетки, один вид рыбы (в основном скумбрия), картошка фри, макароны, рис, лепешки были уже все сухие и холодные (независимо во сколько придешь), овощи свежие, на гриле, сыр, из фруктов: яблоки, груши, мандарины, апельсины, 2 дня был гранат, но выглядел он плачевно), из сладкого: пахлава, пирожные, пару тортиков вроде. И вся еда холодная почти, то есть ее готовят сильно заранее, вид у нее уже заветренный и ставят на подогрев на раздаточных столах. Салфеток на столах нет, раньше были и обычные и влажные. Вместо чайных ложек деревянные палочки(.
И это первый отель в Турции из примерно 20 посещенных, где не было вообще лукума, никакого (даже к кофе не клали). В 2018 у них прям на ресепшн было несколько видов лукума и конфет для детей в огромных количествах. Было у нас с мужем предположение, что такой год, все экономят, но оказалось экономят только в этом отеле. Зашли в гости в отель по соседству (Aquaworld Belek 5* - бывший magiclife) - сходили на обед там - небо и земля по сравнению со Spice, все красиво оформлено, вкусно приготовлено. Выпили кофе (капучино), сваренное как положено в кофе машине, а в Spice только из машинки кофе или сваренное в турке, если хотите нормальное, около входа в отель Старбакс, как спасение), естественно за дополнительную плату.
Наверное было бы другое впечатление от отеля и от приема гостей, если бы были хоть какие-то развлечения, ну могли же хоть на Новый год хоть какую то игру придумать, бинго, лотерея, караоке для гостей (ну ок, караоке -это музыка вроде как нельзя), но никто же им не запрещал взять ведущего говорливого, который хоть как-то бы развлек гостей, НУ ХОТЯ БЫ ПОЗДРАВИЛ С НОВЫМ ГОДОМ ВСЕХ, даже этого не было. Вот вместо непонятного вечера 30 декабря на котором час играла девушка на электронной скрипке под фонограмму, под которую не потанцевать и не насладиться игрой на скрипке (у нас такие таланты играют на Никольской, и в переходах метро, что слушать эту самодеятельность было просто невозможно скучно), вместо диджея, который ставил одну и ту же музыку каждый день с 21-00 до 22-00, под которую многие не танцевали, спросите себя господа управляющие отелем - почему?, и который ждал прям 22-00 что бы побыстрее смыться гулять со своими подругами, которые его ждали каждый день, вот вместо них возьмите хорошую команду с ведущим и знающим что делать диджеем. Мужчина, который играл и пел вживую каждый вечер с 20-00 до 21-00, вот он был очень хорош, его было приятно слушать!
Номер нам дали, как просили заранее повыше, с видом на въезд в отель, принесли комплимент в виде бутылки вина и фруктов в номер, так как была ранее в этом отеле. Номер просторный, все работало, убирали хорошо и каждый день, всю косметику докладывали. (шампунь, бальзам, гель, молочко для тела, мочалки, зубные щетки, бритвенные принадлежности, расческу, ватные диски, мыло, шапочку для душа). В номере халаты, тапочки, сейф, мини- бар пополняли каждый день.
Территория отеля большая, ухоженная - зеленая, красивая. Бассейн открытый работал - подогревался до 26 градусов. Шезлонги были, полотенца давали в СПА центре. Пляж широкий с хорошим заходом в море, удалось даже 2 раза искупаться, море 20 градусов, на улице так же!
Прогулялись вдоль отелей по пляжу, в некоторых работали бары на пляже и играли в волейбол, в нашем нет(.
Резюме такое: Территория отличная, номера хорошие просторные, убранство отеля впечатляющее, пляж, бассейны отличные, спа-комплекс достойный - это все!
Питание, бар, развлечение - все на самом низком уровне, даже не 3ёх звездного отеля.
Управляющие этого отеля не стараются для гостей, пытаются только хоть что-то в этот год заработать, экономя на всем.
Не советуем этот отель. Возможно сейчас лучше всего выбирать сетевые отели, во всяком случае они берегут свою репутацию и стараются соответствовать своей концепции.
4
Vera G
Дата отзыва: 20 января 2021
Если коротко - вернуться не хочется, как и рекомендовать этот отель.
Если подробно: уборка очень плохая! В номере пыльно, у нас был двухэтажный номер - ступени пыльные и шаткие, было страшно по ним ходить. При заезде в ванной первого этажа обнаружились чужие волосы, причём внушительный пучок! Трижды просили уборку и все три раза волосы оставались на месте! Дошло то того, что пришли в номер с General meneger и начальником службы клининга и показала пальцем (они всё это сфотографировали). По мне это через чур. На балконе грязно. Питание: однообразно, невкусно в общей массе. Не угадаешь заранее острое ли блюдо, только методом тыка, а когда ты с ребёнком это оч актуально и затратно. Пару раз были пропавшие блюда:хумус, закуска из рыбы, зелень. Часто наблюдали повторную выкладку того или иного блюда. Но наливают щедро и быстро)) на олл только местное вино (сносное), кофе в столовой и лобби отвратное, просите в лобби по-турецки и двойной. А лучше идите в барчик со сладостями, там обаятельный мужчина готовит с душой и оч вкусный кофе! Сам!
Спа не впечатлил, бассейн ударяет запахом хлорки, лежаки железные, холодные и неудобные. Мужу понравился хамам, сауна сначала не работала, потом включили.
Спать невозможно - за окном (вид на море) постоянный гул, видимо вытяжки из спа, хотя наш номер был примерно посередине (2512), на втором этаже спать было ещё и душно, тк кондей не работал из-за ковид..бред. Спали с ребёнком все втроём на первом. Я не выспалась ни разу за неделю.
Детский клуб - небольшая комнатка, днём особо детьми не занимались, разве что аквагрим рисовали. Но наши дети остались довольны. Пара аниматоров - чудесные девочки, которые работали по-полной и с душой. Одна была с каменным лицом)))
Территория оч маленькая - по круговой дорожке можно обойти минут за 10 неспешного шага.
Спасибо отличной погоде, даже в море залезли (и дети пару раз тоже)), она скопсила наши разочарования!
20
Albina
Дата отзыва: 19 января 2021
Только что вернулись из Spice hotel. Первый раз были в июне 2018 года, когда ещё никаких запретов и карантинных мер не было. Несмотря на наши волнения и переживания как же сейчас будет проходить наш отпуск, всё прошло просто отлично. Из-за небольшого заполнения отеля работало всё кроме анимации. Спортзал, бассейн и СПА полностью доступны. Из ресторанов аля-карт работает только один и только раз в неделю. Никто особо не расстраивался по этому поводу, потому что в обычном ресторане еда была на любой вкус. Даже при небольшой заполняемости отеля выбор овощей, фруктов, десертов прекрасный. Утром каши, омлет, яйца. Мясо, курица и рыба, картошка, макароны, рис, овощи на гриле. То есть, какой-то особой экономии отеля из-за небольшого количества людей не чувствуется. Персонал доброжелательный, все ходят в масках/перчатках, от гостей отеля этого не требовалось. За территорию отеля мы не выходили, в городе всё-равно сейчас особо делать нечего. Погода, конечно же, порадовала. Днём даже умудрялись войти в море. Так что отдых удался) отель в очередной раз порадовал. Однозначно, рекомендую!
20
Lidiya
Дата отзыва: 16 января 2021
Отдыхала в январе 2021 года. Очень повезло с погодой. Отзывы пишу редко, но отель Spice приятно удивил. Интересное архитектурное решение: в восточном стиле, со вкусом, хорошая организация пространства. Интерьер разбавлен антикварными турецкими сундуками, лампами и т.п. Отель расположен недалеко от аэропорта, в 20 минутах ходьбы от магазинчиков Белека. Территория отеля большая, много зелени и красивых бассейнов, есть футбольный стадион. Хорош как пляж отеля так и пляж всего Белека - для любителей гулять вдоль моря. Питание и алкоголь хорошие. В условиях пандемии интересная организация шведского стола. Отдельно рекомендую посетить итальянский ресторан - отвела душу, как в Италии побывала)) персонал отеля дружелюбный и приветливый. Спасибо отделу по работе с гостями - Ибрахиму и Елене.
20
Irina I
Дата отзыва: 13 января 2021
В отеле всё отлично - персонал, уборка, еда, месторасположение, анимация. Сам отель очень красивый, мебель в лобби потрясающая и весь интерьер. Хорошо, что во время пандемии сами сотрудники стали обслуживать каждую точку шведского стола - стало аккуратнее и чище. Единственная существенная проблема - отсутствие свободных шезлонгов у бассейна и у моря. Надеюсь, её как-то решат.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 27 декабря 2020
В спайс мы приезжали уже несколько раз и собираемся вернуться в следующем году, на мой взгляд, один из лучших отелей Белека, отличное сочетание "цена-качество". А теперь по пунктам:
*Очень интересное архитектурное решение отеля, стилизованное под индийский дворец
*Шикарная зелёная территория. Браво дизайнерам и садовникам!
*Огромное количество бассейнов! Есть где развернуться любителям поплавать )))
*Никогда не останешься голодным! Разнообразие фруктов, кухни русская, турецкая, итальянская и тд... Ммм! Пальчики оближешь!
*Классная анимация! Спасибо анимационной команде за веселье!
*Профессиональная работа ресепшн. Быстро заселяют, а если случаются вопросы по номеру, они решаются очень быстро!
Рекомендую этот отель всем, как парам, так и семьям с детьми. Обещаю, не пожалеете )))
20
Oksana_dyachenko
Дата отзыва: 27 декабря 2020
Шикарный отель в восточном стиле. Отдыхали семьей с маленькими детьми, нам повезло в отеле для них очень много занятий. Аквапарк, мини клуб, шикарная площадка, разные интересные мероприятия. Порадовал бассейн с подогревом под открытым небом. Пока дети были в мини клубе, мы отлично оторвались в Спа центре, рай для молодых родителей. Очень довольны остались питанием, отдельный детский стол с большим выбором блюд. Так же есть питание баночное для грудничков. Комнаты чистые, просторные, с шикарным видом, в восточном стиле (поклонники сериала Великолепный век оценят).В общем остались очень довольны выбором отеля, в следующем году вернёмся сюда опять! Спасибо персоналу за сервис и отличный отпуск
16
Elena S
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Отель совершенно обычный, потрёпанный. Не ясно почему он в списке элит у операторов) напитки подают в битых бокалах, выбор еды ОЧЕНЬ скудный, не понятно почему ультра все включено (напитки входят только местные), скучно и как ранее писали бассейн не подогревается! Из плюсов: красивая территория, потрясающие закаты, реновированные номера, хороший спа.
20
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Заехали в отель 15 декабря.заселение быстрое.номера достаточно комфортные.уборка и смена полотенец каждый день.нареканий нет .кухня разнообразная.повара просто молодцы.есть крытый бассейн,сауна,хамам.особенно хотелось поблагодарить менеджеров ибрагима и елену за помощь.отель очень бережет свою репутацию и старается держать марку на высоко уровне,и это для нас было неожиданно.спасибо за отдых
16
iva572
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Отдыхали в середине декабря . Людей очень мало. Русских ещё меньше. Много местных жителей.
Отель очень красивый. Огромный плюс - поселили с видом на море без доплаты.
Территория ухожена. Шумоизоляция слабая, это для нас не критично.
Но есть ОГРОМНЫЙ минус: выбрали Отель, из-за подогреваемого Бассейна . А по факту он не подогревается. Все говорят из-за плохой погоды, которая ожидается. Но все дни солнце и прогноз на 5 дней Солнечный. Увы и ах!
Море теплее, чем «подогреваемый» на улице бассейн.
20
natura77
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Отдых удался!!! Отель просто сказочный, очень уютный. Персонал отзывчивый и приветливый. Готовы удовлетворить любую вашу просьбу. Уборка номеров на пять с плюсом. Разнообразное питание. В Турции отдыхаем не первый раз, но такие эмоции впервые. Придраться просто не к чему.
20
Лариса
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Отдыхали в ноябре с мужем.погода была отличная.Весь отдых каждый день купались в море.Спа центр шикарный, очень массаж понравился.Хочу поблагодарить Елену и Менеджера из отдела по работе с гостями, очень выручили в некоторых вопросах.Попробовали итальянскую кухню.Очень понравилось.Комната была стандартная, БЕЗ ВИДА НА МОРЕ.Но это не приятно неудобства, т.к мы мало проводили там время.Отдохнули прекрасно; народа в отеле не много.Очень комфортно.
20
Jane
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Спасибо большое за чудесный отдых в Spice!
Вкусно кормили,развлекали музыкой,с погодой и морем просто повезло (купались)!
Попросили утюг-предоставили.
Сыну нужен был компьютер, чтобы написать олимпиаду-предоставили бесплатно, помогли перенастроить с турецкого на русский. Спасибо огромное 🙏🙏🙏
Спа -салон на высоте,уборка номера,мини бар-придраться не к чему! Территория огромная, красивая,ухоженная!
И как всегда турки,очень гостеприимный народ!
Отель -побелитель в номинации отдых класса Lux в 2020 году.
Рекомендую и обязательно вернусь!❤
К сожалению, не прикрепляет больше фоток(
20
Владислав М
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Отель просто великолепный, прямо дворец. Большая красивая территория. Вид из окна просто шикарный. В номерах бесплатный мини бар с напитками, который пополняется ежедневно, там вода, минералка в стекле, фанта, кола, пиво Туборг. В лобби баре бесплатно Бэйлис и Джек Дэниелс. Бесплатный вайфай в номерах и даже на пляже у моря, на хорошей скорости, без лагов и тормозов. Мы ездили в середине ноября и сильно порадовало наличие большого открытого бассейна с подогревом воды до 26°C. Очень вкусный турецкий кофе варят в кафе-кондитерской. Ещё хочется отметить менеджера отеля, очень позитивный, дружелюбный и отзывчивый человек.
20
Мила Б
Дата отзыва: 16 ноября 2020
В настоящий момент находимся в отеле Spice. Прекрасное расположение отеля относительно Белека, широченный чистый пляж, неожиданно тёплое море в ноябре, для совсем неженок большой подогреваемый бассейн, вкусная еда - очень большие плюсы для данного отеля. И кроме этого хотелось бы выразить огромную признательность сотрудницам отеля по работе с гостями Елене и Алине и главному менеджеру Ибраиму за помощь и сверхоперативное решение всех возникших проблем. Они всегда рядом с вами и они всегда придут на помощь. И ещё, один маленький нюанс, как оказалось в отеле просто великолепный итальянский ресторан! Спасибо всем, скоро домой, а расставаться жаль!
4
Denis Kriuchkov
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Сменили 4 отеля в Белеке за время отпуска. Спайс - это просто дно.
Проживали здесь - 3 ночи. 3 выкинутые из путешествия ночи. Люди, приехавшие по путевке на 2 недели были просто в отчаянии.
Впечатление такое - отель давным-давно закрылся, но туристам об этом не сказали.
Отель красивый , на этом все преимущества заканчиваются.
Питание однообразное. Выбор небольшой. Если гриль - то его сожгут. Дают клубнику в шоколаде на завтрак - это правда. Только шоколад - соевый, что сразу портит вкус и впечатление об этой подачке.
Номер - в нем пахнет ладаном, но просторный и удобный.
Территория: лобби - дорогобохато и люксари. В английском есть выражение- OVER THE TOP. Всё в золоте, бархате и пыли.
Главное, чтоб Ваши фото не увидела налоговая.
Запах , как старинной библиотеке.
Бассейн - огромный, синий, холодный. Ночью красиво подсвечен.
На улице - желтые газоны, выцветшие дорожки и строения. А когда-то здесь было хорошо. Но это не сейчас.
Спа- по записи. Мы записались на 18, пришли, но хаммам уже отключили.
Сауна - это олицетворение отношения управляющего к свои гостям. В ней деревянные лавочки прикручены на незакрытые металлические саморезы. Можно обжечься... и подумать - что за идиот это сделал. Лампочки не прикрыты защитой и слепят глаза.
Пляж - лежаки все сломаны. Никто их не менял с открытия отеля. При нас разобрали настил на пирсе. FTF?!
Персонал - им на Вас наплевать. Можно сидеть в кафе - махать руками, кричать по полчаса , но к Вам никто не подойдет. Я сам оказался в такой ситуации, и видел других людей с такими же трудностями.
Единственный, кого могу похвалить - на ресепшн вечером стоит мужчина средних лет, зовут, кажется, Ufuk - подходили несколько раз, все просьбы и пожелания воплощались в жизнь за 5 минут.
Единственно, что спасет это место - это увольнение управляющего, изменение мышления всего персонала и легкая реновация. И снова заиграет музыка в этом отеле. А пока она играет до 24:00 и не дает спать всем тем, кто не пошел на дискотеку.
20
Olga
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Долго думали в этом году лететь или нет в отпуск и решились. Выбор пал на Spice. Забронировали виллу Ginger 7006. По приезду у входа нас встретила Татьяна менеджер вилл. Превосходный специалист на своём месте. Помогала нам на протяжении всего отпуска. Только из-за таких сотрудников хочется возвращаться в этот отель. По правилам нам положен павильон на пляже но всего один раз за отпуск, Татьяна нам предоставила на весь наш отдых этот павильон что было приятным бонусом. В номере приветственные фрукты(фрукты приносили каждый день, изумительный виноград, ананас и клубника)коробка орехов, цветы и бутылки вина, виски и водки). Бассейн перед номером был холодноват для меня лично но дети купались с удовольствием. С погодой повезло +30, вода +26. Заход в море песчаный небольшая полоса мелкой гальки( комфортно без обуви специальной) для того, чтобы не размывало берег а дальше песок. Заходили со стороны павильонов справа от пирса, долго мелко. Плавают стаи рыб если стоять на месте будут покусывать). В павильоне обслуживает официант к сожалению не запомнила как зовут. Огромное спасибо. Фруктовая тарелка каждый день, любой заказ тоже принесёт. Поскольку сезон уже закончен не было анимации, но днём был дартс а вечером ди Джей. По этой же причине не все рестораны и кафе работали. Для проживающих на виллах свой ресторан который не привязан ко времени поэтому на завтрак мы приходили и в 11 утра. Накрывали стол стандартные нарезки и заказывали так омлет и блины. Знаю что в главном ресторане было на завтрак шампанское и клубника в шоколаде. Поскольку в это время отдыхали у нас друзья но жили в основном здании на ужин мы ходили в общий ресторан. Все достойно и всего много очередей не было нигде. Один раз сходили на ужин в итальянский ресторан-очень вкусная пицца. Имея своё турагентство никогда не говорю что работаю в этой сфере чтобы посмотреть на отдых как обычный турист и стоит ли рекомендовать этот отель. Могу однозначно сказать что питание, сервис, номера и пляж на высшем уровне. Кстати соседние отели с одной стороны Maxx Royal а с другой Güral. Очень рекомендую к посещению этот отель проведёте не забываемый отпуск. Друзья с семьей были в основном здании тоже все понравилось и питание и отель и сервис. Ещё раз огромное спасибо Татьяне будем рады вернутся в этот отель ещё раз.
20
Aleksandr
Дата отзыва: 29 октября 2020
Отдыхали в отели в августе 2019 г. Прежде всего хочу выразить благодарность руководителю сервиса по встречи гостей Вере Сагар. С учётом имеющихся возможностей у отеля на тот момент дали прекрасный номер с большим балконом и с шикарным видом на море. Отель в целом понравился, но требовал ремонта номерного фонда. На мелочи старались не обращать внимание. Развлекательная программа на высоком уровне. Попали на концерт Монатика. Кухня на 4. Алкогольные напитки на 4, не в каждом баре есть импортный алкоголь и баночное/бутылочное пиво. Ещё стоит поработать с барменами работающими в баре на улице. Алкоголь импортный наливают из под прилавка и только за чаевые. Причём нагло и без стеснения торгуются. В конце прибывания у нас был поздний выезд в аэропорт, по нашей просьбе бесплатно продлили номер на 6 часов. Большое спасибо ещё раз! минусы можно найти в любом отеле поэтому в целом отелем довольны, спасибо за прекрасный отдых.
20
евгения
Дата отзыва: 17 октября 2020
Приехали в отель мы рано утром К нашему счастью заселения ждать не пришлось так как был свободный номер заселили сразу же...Успели даже позавтракать завтраки очень хорошие есть все что любит взрослые дети разного вида яичница с добавками сыры и колбасы для детей блинчики оладушки и много разных джемов конечно йогурты и фрукты и самая вкусная выпечка ...В целом еда очень понравилась в обед и ужин был большой ассортимент ....Да забыла упомянуть что на завтрак при входе стоит шампанское и клубника в шоколаде конечно это было вау каждое утро)))) Мы не ожидали что в октябре будет такая замечательная погода мягкое солнце нежный песочек очень очень тёплое море! Народу было не сильно много и лежаки всегда были свободны... мы не встаем сильно рано но при этом всегда были под навесом в первых рядах...Большое спасибо персоналу который обеспечил нам всё необходимое в номер если просишь утюг приносит моментально если просишь дополнительно какие-то привилегии по возможности сразу исполняют....!Убирались каждый день даже делали красивые фигуры из полотенец в целом было очень приятно! Теперь я поняла что вид из окна это очень важный аспект отдыха!Каждое утро мы просыпались с мыслью что это самый лучший день из всех наших дней...Спасибо спайс отель за такой гостеприимный приём и конечно мы вернёмся снова следующей осенью! отдых получился великолепный🙏👌🥰
20
Марина М
Дата отзыва: 15 октября 2020
Многогранная Турция, великолепный Белек и жемчужина всего этого отель Spice Hotel & Spa, сделали наш отдых неповторимым. Понравилось абсолютно всё. Очень калоритный отель в восточном стиле. Атмосфера уюта и порядка там чувствуется во всем. Территория, питание, обслуживание выше всех похвал. Огромное спасибо всем за гостеприимство и заботу! Особенно хочется отметить персонал по работе с клиентами Леночку и Ибрахима, которые , как заботливые хозяева дома, старались принять гостей и произвести впечатление. И вы знаете, у них это получилось!!!!! Будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и обязательно вернёмся ! Да, Spice Hotel, ваша клубника в шоколаде и шампанское украсили вашу дружескую атмосферу! До встречи!
4
Juliya_ok_q
Дата отзыва: 12 октября 2020
1. Номера уставшие, грязные, техника работает не вся. Трещины в ванной комнате. Кондиционер работал только на холод - 16 градусов. Стафф починить не смог, но номер со сломанным кондиционерам из 6 просмотренных оказался лучшим. Из 10 дней - 3 ушло на нервотрепку с номером.
2. На пляже ни одного свободного лежака, люди занимают их с 6 утра и уходят досыпать в номер. Персонал на это закрывает глаза. Сам пляж убирают посредственно.
3. В барах и ресторанах льют местное пойло, импортный алкоголь можно получить только со скандалом или при главном менеджере.
4. Еда вкусная, но накладывают ее так, как будто ты им должен, вечно недовольный мужчина на гезлеме в основном ресторане, который швыряет еду в тарелку.
5. Было день рождение, супруг напоминал 4 раза, в итоге в этот день даже воду в баре не восполнили.
6. По наполнению номера отдельная песня- то мыло не положат, то шампунь, то гель и все нужно выпрашивать. Тоже самое с мини-баром. И с первого раза никто ничего не принесёт.
7. Заход в море не расчищен, одни камни. Я видела, как дама преклонных лет пыталась «пробраться в море» и упала. Зачем обманывать на сайте песчаным заходом в море? Можно расчистить заход хотя бы в одном месте? Даже нам с супругом заходить в море было не комфортно.
8. А на пирсе все поломано, мест нет, и две лесенки, которые облепили дети и вариант либо прыгать с пирса и ждать, когда можно подняться или пытаться попасть по лестнице в воду через очередь.
Я не придирчивый человек и всегда стараюсь найти плюсы в отдыхе, море да, шикарное и тёплое в сентябре! И это не заслуга отеля.
Персонал, сервис и отношение - это TERRIBLY. Не рекомендую.
20
Evgessa
Дата отзыва: 12 октября 2020
Были в отеле с мужем и с трёхлетней дочкой в сентябре 2020. Ещё в прошлом году хотели сюда, но цены кусались. И наконец в этом году приехали) сразу скажу, в Турции в 4 или даже 5ый раз. Любимый регион - именно Белек. Отель очень колоритный, в восточном стиле, яркий и красивый. Ощущаешь себя как в сказке, в гостях у турецкого султана.
Номер у нас был стандартный, без вида на море. За номер с видом просили что-то около 28 долларов за ночь, подумали, что это не стоит того. Сам номер хороший, большой, с балконом. Единственное, что хочу отметить - не было чайника и соответсвенно чая/кофе, но мы ходили в лобби бар, там можно попить и турецкий кофе, и капучино/латте 24/7. Ещё в ванной ужасный фен, голову им высушить невозможно, поэтому для кого это важно - берите с собой. Косметика вся есть (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела) кроме зубных щёток и пасты почему то?! Халаты, тапочки - все есть, мини бар бесплатный, пополняют каждый день.
В отеле все чисто, практически весь персонал говорит на русском, куча баров и ресторанов, кормят вкусно, поесть можно в любое время 24 часа. Отличный пляж, песочек, узкая линия гальки, есть Пирс и понтон. На пляже есть небольшая детская площадка, очень красивые качели для фотографий.
При отеле есть несколько водных горок для детей и взрослых, Детский клуб и анимация, каждый вечер шоу и дискотека.
Огромный бассейн, народу было немного, свободные лежаки можно найти в любое время.
Отдохнули мы шикарно, уезжать не хотелось!!!
20
Kary
Дата отзыва: 08 октября 2020
Я видела много отелей Турции, есть с чем сравнить. Спайс - отличный вариант для отдыха на релаксе. Все очень ненавязчиво, питание отличное, обслуживание супер. Анимация очень порадовала. Все очень ненавязчиво и позитивно. Отдельное спасибо аниматору по имени Joux ! Ты умничка, супер танцор и приятный человек! Профессионал своего дела!
20
Светлана К
Дата отзыва: 07 октября 2020
Добрый день! Отдыхаем в отеле.Все нравиться:хорошая ухоженная территория,много зелени,вечером очень красивая подсветка.Огромный бассейн,есть детский вход,очень мелко,безопасно для детей.Есть бассейн для малышей.Большая детская площадка.Вечероми детская анимация.Потом вечернее шоу для взрослых.В ресторане вкусно готовят,особенно понравилась форель,котлеты ,запечённые на гриле овощи.Немного напрягает то,что не можешь сам ,как раньше собрать обед,приходится с тарелкой ждать ,но надеюсь,что это временная ,вынужденная мера.Приятно были удивлены,что телефон,случайно оставленный возле бассейна ,оказался на ресепшн.Спасибо обслуживающему персоналу за хороший отдых.
4
Anna A
Дата отзыва: 06 октября 2020
Уважаемые путешественники! Упаси вас Бог ехать сюда. Только вернулась 3 октября. Я такого никогда не видела за время моих путешествий с 1995 года. Все бы ничего. Можно было и каменные недоброжелательные лица персонала перенести, его безучастность, и откровенное вымогательство чаевых (хотя мы и так всегда оставляем, так уж воспитали), и разбитые на пляже лежаки на 90% (просто глубокие трещины, там где должна находится пятая точка), и паленый алкоголь в баре у бассейна (о чем сообщили на ресепшн и ситуация поменялась), и некачественную уборку даже за 5 евро, и сильно потрёпанную мебель и интерьер, но "вишенкой на торте" оказался отъезд, который перечеркнул весь позитив, связанный с красивым видом из окна на море и бассейн, ласковое море и не столь палящее солнце. Заплатив 5тыс USD за большой семейный номер, вас за 5 мин до пикапа (который надо сказать происходил спустя 3.5 часа после сдачи номера) могут настойчиво "попросить" вскрыть весь багаж в присутствии ваших детей и всего честного народа у входа в лобби, чтобы проверить, не утащили ли вы их потрепанные халаты, полотенца, средства гигиены, воду из минибара (оплаченного вами же) или не дай бог котлет прихватили! А то во время чекаута они же не проверили. Грозят полицией, ты соглашаешься на полицию, выходит армия 10 человек и прессует вас самом неблагоприятным способом. Такого унижения я не испытывала никогда, даже когда по молодости ездила в 2-3 звездочные отели. Потом они своими ковидными ручонками без перчаток прилюдно роются в ваших вещах!!! Это просто возмутительно и унизительно. Буду добиваться привлечения отеля к ответственности за такие действия с клиентами, которые платят баснословные деньги за ТАКОЕ. Поэтому выбирайте более приятное и дружелюбное место в Турции, (море и бассейн везде есть), а сюда дорогу забудьте, если только едите туда бесплатно, и то я бы задумалась. Вообще, есть у меня подозрения, что вскрыв их махинации с алкоголем, они решили ТАК отыграться. Выбирайте лучше побережье Эгейского моря. В Чешме вы такого НИКОГДА не встретите. Стыд и позор отелю! Придам самой широкой огласке сей факт. Берегите себя, и свою семью!
20
Yuri_Kolmykov
Дата отзыва: 05 октября 2020
Руководству отеля и персонально Татьяне и ее команде за реализацию концепции VIP отдыха в отеле искреннее спасибо. За внимание, терпение, отзывчивость и улыбки. Мы прекрасно провели время и будем планировать новые визиты.
20
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Как только открыли границу с Турцией, сразу побежали за путевкой. Туроператор посоветовала Spice, мол на него хорошее предложение. Взяли и ни разу не пожалели! Единственный минус, это даже не к отелю, а к анекстур: нас не предупредили, что в самолете не будут кормить, взяли бы ребенку еды в самолет. В остальном все было прекрасно, по поводу ковида даже беспокойства не было, все меры приняты, всем измеряли температуру, персонал в масках и пр средствах защиты, все везде чисто, везде антисептики. Отдельно хочется отметить персонал. Все доброжелательные, внимательные (хотя в 40градусную жару в этой антиковидной униформе наверное им очень тяжело было). Очень понравился сам отель, он большой, но в то же время компактный и все удобно расположено, спа прекрасный, в обеденную дару там спасались. Аквапарк тоже всей семье понравился, включали с 14 до 16. В аквапарке наблюдала ситуацию, как мальчик делал вид, что тонет, спасатель за ним прыгнула и за это ее родители мальчика отчитывали.. я в шоке была и думаю, вот такие вот всем вечно недовольные и пишут плохие отзывы.. номера просторные, красивые, все исправно работало. Мы за доплату(вдвое меньшую, чем предлагал туроператор) получили номер с видом на море и это просто сказочно с таким видом просыпаться! Анимация отличная как доя взрослых, так и доя детей. Еда понравилась, особых изысков не было, но каждый в нашей семье находил что-то по вкусу. Особенно понравилась рыба в кляре в ресторане у моря, рыба к слову во всех ресторанах свежайшая и очень вкусно приготовлена. То, что «шведский стол уже не тот» мне лично даже понравилось, никто в общее блюдо поковырять, извините, не лезет, все официанты накладывают.
Спасибо огромное отелю, надеемся вернуться и не раз!
16
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Находимся сейчас в отеле. Обычно пишу положительные отзывы о всех отелях посещенных в Турции . Лимаки, Дельфины, Риксосы, Камелия и ещё многие не вызывали особых нареканий и всегда на отдыхе было отличное настроение . Выбираем отели долго и придирчиво. Но в этот раз не получится поставить этому отелю оценку отлично. Главный минус это очень однообразное и скудное питание. Ежедневно повторяющиеся блюда, не вызывают восторг. Второй минус . Откровенно бодяжный алкоголь разбавленный до неприличия. Единственное , что можно употреблять это бутылочное пиво в номере. Многие в ресторан приходили со своим алкоголем приобретённым в Дьюти фри . Первый раз на отдыхе мне стало жаль уплаченных денег. Рассчитываешь на один сервис , а получаешь ...Но а в остальном конечно - это обычная четверка с + . Ухоженная территория , прекрасные бассейны , услужливый персонал, приличный по размерам номер с не очень качественной ежедневной уборкой. Ещё бы к минусам отнесла очень плохое освещение номера. Читать при таком освещении, просто невозможно. Бар в номере, гигиенические принадлежности пополняются ежедневно, так же меняется ежедневно белье и полотенца. Наверное самое главное на отдыхе, это море и настроение. Море прекрасное. Лучше конечно заходить в него с пирса, так как галька в прибрежной полосе создаёт некоторое неудобство. Лежаки под навесами , на определенном расстоянии друг от друга. Но найти целый и безопасный для отдыха большая проблема. Все треснутые и поломанные. Вроде все минусы это мелочи и на отдых не должны влиять. Но настроение они не создают . Думаю настроение наше будет получше в другом отеле , в который мы переедем через пару деньков.
20
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Отличный отдых, сказочная архитектура, широкий и качественный ассортимент напитков, отдельное спасибо за великолепный spa, были в других отелях, но Spice Hotel лучший. Большая ухоженная территория, продуманный сервис, вежливый обслуживающий персонал, море рядом, много цветов и большое зелёное футбольное поле.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур