- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Искелемевкии
- Отели Искелемевкии
- Susesi Luxury Resort
Susesi Luxury Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,053333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
554
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Сквош
- Водные виды
- Футбол
- Баскетбол
- Групповые занятия
- Личный тренер
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Фитобар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Шоу
- Кинотеатр
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
- Меню подушек
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Explore64598033218
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Отдыхал с семьёй. Очень понравился отель. Вкусная еда и коктейли. Чистый и просторный пляж.Разнообрахные активити в течении дня и каждый день вечером шоу и дискотека. Очень понравилось здесь
20
Татьяна В
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Мой отпуск в данном отеле подходит к концу!
Мои впечатления от отеля:
Заселение прошло вовремя. Номер полностью соответствует бронированию (вид на море). В номере ежедневная качественная уборка. В номере есть все необходимые ванные принадлежности. Мини бар пополняется ежедневно, по запросу могут предоставить дополнительно снеки и напитки!
Море чудесное! С 07:00-10:00 утра без труда можно найти лежаки! Вход в море плавный, пляж и морское дно песчаные, но есть полоса из мелкой гальки шириной 15-20 см при входе в море. Полотенца можно менять при необходимости.
Если приходить в главный ресторан к началу каждого приема пищи, то легко можно найти столик. А если позже, то придется подождать, пока столик освободится и его уберут. Выбор блюд очень богатый: свежие овощи, разные виды мяса, птицы, рыбы, много гарниров.
На 6 день своего пребывания в отеле, я написала отзыв, жалуясь на обслуживание в главном ресторане и баре Sandal. Я была разочарована отношением официантов и барменов: нас игнорировали, не предлагали воду и напитки, не убирали грязную посуду, хотя для европейцев все это делалось. Такое отношение было не только, когда была большая загрузка ресторана, но и в полупустом зале.
После публикации моего отзыва утром, в обед того же дня со мной связалась представитель отеля по работе с гостями. Сотрудницу зовут Римма. Она подробно расспросила меня о том что произошло, пообещала исправить ситуацию и провести работу с персоналом, принесла извинения за эти случаи. Также она пригласила менеджера ресторана, при нас описала ему ситуацию, он также принёс извинения и пообещал проследить за персоналом. Римма предложила нам посетить любой ресторан аля-карт на наш выбор, а также нам предоставили шале на все оставшиеся дни отдыха.
В этот же день уже на ужине мы увидели изменения в работе официантов. Они стали внимательны по отношению ко всем гостям, они быстро принимают заказы, поддерживают чистоту на столиках, быстро реагируют.
Очень было приятно на следующий день получить комплимент в номер в виде букета цветов, фруктов, сладостей и вина!
Наш вопрос был решен полностью. Все последующие дни пребывания в отеле были замечательными.
Своим отпуском в этом отеле мы остались очень довольны! Отель рекомендую!!!
Мы благодарим менеджера по работе с гостями - Римму!!! Спасибо за своевременную реакцию и за помощь!!!
20
Егор М
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Хороший отпуск
Отель превосходит многие другие отели
Очень рекомендую
Вкусная еда хорошая анимвция и мероприятия
Как для семей рекомендовал бы так и для пар
Скучно и не будет
4
Мария П
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Отвратительный отель! Просто днище! Не стоит потраченных денег вообще! От Лакшери там только одно название. Тянет только на 3ку.
Отдыхали с семьёй, только вернулись из этого отеля.
Заселили в какой -то самый дальний номер. Каждый раз приходилось очень долго идти до ресторана,пляжа,детского клуба и т.д.
Посуда в ресторане постоянно грязная , старая, часто приносили стаканы со сколами! Обслуживание официантов ниже никуда! На просьбу поменять сок или кофе кивали головой и больше не подходили.
Еда скудная , каждый день одно и то же. НЕ ВКУСНО!!! В персиках неоднократно попадались белые черви !!!!
Номера старые ,уборка отвратительная.
Все отели обычно делают какой -то комплимент в честь дня рождения - НИЧЕГО ВООБЩЕ! Хотя туроператор эту информацию указывала при оформлении путёвки и все данные заносятся в отеле по загран.паспорту. В День Рождения принесли только анкету-опросник и положили на кровать 😂👍🏻При выезде из отеля сказали об этом на ресепшене - сотрудники просто промолчали и никак не отреагировали.
Лежаки на пляже грязные ,старые. Часто попадался мелкий мусор в песке. Никто очисткой не занимается вообще. Без обуви до моря передвигаться не рекомендую.
Обычно около баров на пляже стоят холодильники с мороженым , здесь такого можно не ждать.
1 холодильник на всю территорию отеля, который работал только в определённое время , в определенном месте , вообще не у моря. Холодильник - призрак. Такое ощущение , что его выставляли на час и увозили.
В ресторане вечные очереди , особенно когда ужин. Так же приходится стоять и ждать ,когда освободится хоть один стол👍🏻
Ну и вишенка отеля - это муравьи!!! Они повсюду! Мы жили на 3 этаже.Ползают везде! По кровати ,на мебели , на балконе,в шкафу.Мне прогрызли платье! Увидела я это в день отъезда!!!Занавески грязные и в дырах от муравьёв, в углах грязно.Муравьи грызут стены!Один раз ночью я проснулась от укуса муравья,который полз по плечу👍🏻Переселять нас отказались , нет мест,отель забит полностью! При выезде пошли жаловаться , на что нам сказали - Вам надо было заказать обработку номера. Типо это не вредно для ребёнка😂 А ничего , что за этим отель должен следить в первую очередь и заселять гостей в чистый , обработанный номер,об этом обязаны сообщать уборщицы !!!Потом забрали моё съеденное платье и пошли проводить расследование на 30 мин.
Самое прекрасное , этих муравьёв мы привезли к себе в квартиру!!!
Только детский клуб в отеле работает на отлично , девчонки молодцы.
Всё остальное - это испорченный отдых и деньги на ветер. Никогда так плохо ещё не отдыхали в Турции!!!
20
Stepan F
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Очень хороший отель, обслуживание прекрасное, сервис в ресторане на должном уровне и персонал Мурат Гюрчан улыбчиво хорошо обслужил очень доброжелательный, спасибо всем остальным сотрудникам этого отеля. Мы благодарны всем. Вам желаем процветания🤩
12
Татьяна В
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Отдыхаю в отеле в данный момент.
Заселение прошло вовремя. Номер соответствует бронированию. Прекрасный вид из номера на море. В номере есть необходимые банные принадлежности. Мини бар пополняется ежедневно, в номерах качественная уборка.
Отличное море, с 07:00-10:00 можно без проблем найти лежаки на пляже. Полотенце можно поменять при необходимости.
Если приходить в главный ресторан к начала каждого приема пищи, то без проблем можно найти свободный столик. А если немного позже, то приходится стоять с тарелками в руках и ждать пока столик освободится и его уберут.
По поводу обслуживания в главном ресторане: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!
Чувствуешь себя пустым местом, официанты нарочито игнорируют, за 6 дней за исключением двух раз, к нам никто не подходил, хотя за соседние столики где седят европейцы или турецкие семьи с детьми официанты подходят сами по много раз. Воду приходится брать самой либо пытаться докричаться до официанта, за чаем тоже хожу сама. Грязную посуду не забирают со стола. Официанты игнорируют даже когоа в ресторане мало народу. Когда в ресторане есть менеджер, который сам к нам подходит, очень приятный и вежливый человек, официанты делают вид, что работают. Такая же ситуация произошла вечером в баре Sandal. Мы стояли возле грязной барной стойки, а бармен и девушка-бармен нас игнорировали, отворачивались, обслуживали европейцев, которые подошли после нас.
Такое отношение к гостям очень разочаровывает. Изначально мнение складывалось очень хорошее, но это все портит. С нашей стороны вежливое и уважительное отношение. Стараемся делать заказы на турецком языке.
Отель не буду рекомендовать, лучше выбрать другой вариант для отдыха, что бы не портить себе настроение.
20
Egor
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Местоположение отеля в 30-40 минутах езды от аэропорта Анталья. Для семей с детьми это очень комфортно. В отеле нас сразу встретили сотрудники guest relations, они очень внимательны к вам на протяжении всего пребывания, и не оставят вас один на один с проблемой. Нам при заезде понадобилась медицинская помощь для ребенка, и сотрудница Aida, нас быстро сориентировала и помогла найти аптеку с доставкой медикаментов. Мы очень ей благодарны. В целом весь персонал работает на отлично, у нас не было случаев плохого обслуживания, все работают как пчелки. Номера в отеле большой площади, что опять же большой плюс для семьи с детьми. Сам отель и номера в хорошем состоянии. Еда разнообразная и в любое время вы найдете, что поесть. В отеле хороший выбор напитков на любой вкус.
20
Lyazzat S
Дата отзыва: 14 сентября 2026
В Susesi мы отдыхаем уже не первый раз всей семьёй — и, думаю, это уже само по себе говорит о многом. Для меня это тот случай, когда отель действительно соответствует формуле «цена — качество».
Очень вкусная еда, особенно хочу отметить рыбу — всегда замечательная. Отдельная любовь — выпечка и десерты: фистикли, пахлава и, конечно, San Sebastian — ради них иногда хочется просто заглянуть в ресторан ещё раз. 😊
Очень нравится ресторан с белыми скатертями — атмосфера, обслуживание, подача создают ощущение хорошего, добротного сервиса. Бары тоже работают отлично: можно спокойно посидеть, выпить хороший чай или коктейль.
И отдельные аплодисменты — витаминному бару! Вот это действительно большая редкость. Свежие витаминные напитки — прекрасная идея, и я не припомню другого отеля, где это было бы настолько хорошо организовано.
По развлечениям — всё достаточно стандартно для хорошего курортного отеля: без каких-то особых открытий, но всё необходимое есть.
Из минусов — найти свободное место в основном ресторане иногда превращается в настоящий квест. 😄 Думаю, этот вопрос вполне можно было бы решить увеличением количества посадочных мест. И ещё, на мой взгляд, отелю очень не хватает бара на пирсе — это был бы прекрасный бонус.
Но в целом Susesi — очень комфортный, приятный семейный отель, куда действительно хочется возвращаться.
Цена — качество здесь на очень хорошем уровне. Для нас это уже проверенный временем вариант, куда действительно хочется возвращаться!
20
Bekzat Z
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Отель очень понравился
Весь персонал особоеннотанимационная команда вежливая общительная и отзывчивая территория отеля ухоженная
Еще приеду рекоммендую
Семейнвй отель !
12
Belk
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Были с двумя детьми 7 и 10 лет.
В общем, обычный отель.
Из плюсов:
- Очень порадовала связь через ватсапп с рецепшеном: все просьбы, даже вечером, мгновенно рассматривались.
- Номера с выходом в бассейн - тихие, и бассейн всегда прохладный, и из-за «закрытости» купающихся мало.
- территория зеленая
Из минусов:
- еда. Ее много, но она невкусная: мясо сухое, либо в огромном количестве специй, рыба тоже пересушена.
- ресторан. Найти место на ужине - квест. Дождаться напитков - тоже.
- чистота бассейнов - особенно это касается бассейнов у номеров - стенки бассейнов аж с коричневыми подтеками.
- пляж. А точнее чистота пляжа на второй линии ближе к стене. Всегда какие-то огрызки, ошметки, даже окурки. Ужасно, особенно учитывая, что в песке копаются дети.
Детский клуб требует реновации - он слишком пустой и неуютный. Но девочки там работают отличные, мастер-классы детям нравились.
По итогу, отель за свои деньги неплохой, но без восторга, второй раз бы не поехала.
20
Alisa K
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Очень понравился отель!
Доброжелательный персонал и веселые аниматоры. Море чистое и еда безумно вкусное, всем очень довольны. Сходили еще на массаж, тоже 5 из 5, советую ходить в пятницу, когда скидки
20
Ринат Н
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Отдыхали в этом пятизвёздочном отеле в Белеке и остались очень довольны. С самого момента заселения чувствуется высокий уровень сервиса: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Номер оказался просторным, чистым и комфортным, уборка проводилась регулярно, а все необходимые принадлежности были в наличии.
Особенно понравилась территория отеля. Она большая, ухоженная и очень красивая: много зелени, бассейны, зоны для отдыха и прямой доступ к морю. Пляж чистый, с удобными лежаками, а море было тёплым и приятным.
Отдельно хочется отметить питание. Выбор блюд действительно большой: мясо, рыба, салаты, фрукты, десерты и различные напитки. Еда свежая и вкусная, поэтому каждый день можно найти что-то новое для себя.
Также понравилась развлекательная программа. В течение дня проводились различные активности, а вечером были шоу и музыка, поэтому скучать не приходилось.
В целом отель полностью соответствует уровню пяти звёзд. Отличное сочетание красивой территории, хорошего сервиса, вкусной еды и комфортного отдыха. С удовольствием вернулись бы сюда снова и можем смело рекомендовать этот отель для семейного и спокойного отдыха.
20
Патенко В
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Очень классные ребята аниматоры, дружелюбные, активные, есть даже водные игры в бассейне. Буду по всем очень скучать 🔥🔥🔥🔥🔥
20
Алия Б
Дата отзыва: 03 сентября 2026
Очень хороший отель, всё понравилось! Аниматоры очень весёлые и дружелюбные. Приеду ещё не раз 🤍
16
Ronnie M
Дата отзыва: 27 августа 2026
Отличный семейный отпуск, но толпы в высокий сезон испортили пятизвездочный опыт.
В целом, у нас был отличный отпуск в Susesi, и в отеле очень много того, что они делают превосходно. Однако было и несколько проблем, из-за которых для нас это не ощущалось как настоящий роскошный пятизвездочный опыт — особенно в периоды загруженности.
Положительные стороны
Еда была очень хорошего качества с большим выбором. Даже при разных вкусах в нашей семье всегда можно было что-то найти. Нам особенно понравился выбор в буфете и тематические вечера, которые помогали разнообразить программу в течение недели.
К сожалению, мы не смогли забронировать столик ни в одном из бесплатных ресторанов à la carte, поэтому не можем ничего сказать об этом. Мы заплатили сверху за азиатский ресторан и считали, что это определенно того стоило.
Перекусы были отличными, опять же с большим выбором, и детям понравились все варианты мороженого. Кондитерская и соковый бар также были прекрасными дополнениями. Напитки были очень хорошими, с огромным выбором и большим количеством брендированных вариантов.
В самом отеле есть некоторые прекрасные удобства. Бассейны большие, и было много шезлонгов. Мы не из тех семей, которым нужно определенное место или которые встают в 6 утра, чтобы забронировать кровати, и нам всегда удавалось найти где-нибудь.
Пляж прекрасен, и нашим детям очень понравилось иметь возможность перемещаться между пляжем, бассейнами и аквапарком в течение всего дня.
Мы не можем особо комментировать детский клуб, так как наши дети не посещали его, хотя по тому, что мы видели, он выглядел очень хорошо. Я бы сказал, что это было немного больше ориентировано на маленьких детей.
В нашем номере было очень чисто, и мини-бар пополняли каждый день. Замена полотенец в бассейне также была очень простой.
Большинство сотрудников были дружелюбны и очень усердно работали, а также было отличное вечернее развлечение. Однажды ночью был блестящий детский фестиваль, и также была пляжная вечеринка для взрослых, которая нам очень понравилась.
Также легко выбраться из курорта, так как прямо возле отеля есть автобусная остановка и стоянка такси для поездок в город.
Где он не оправдал ожиданий
Мы путешествовали в высокий сезон, и в некоторых зонах отель был очень загружен. К сожалению, это действительно повлияло на впечатление и порой превратило то, что должно было ощущаться роскошно, в нечто довольно стрессовое и разочаровывающее.
Самой большой проблемой, безусловно, был главный ресторан-буфет.
Завтрак и ужин могут ощущаться как битва просто за столик. Я никогда не останавливался в пятизвездочном курорте, где гостей не встречают и не проводят к столу, поэтому я нашел это особенно разочаровывающим.
Вместо этого мы регулярно тратили около 10 минут, гуляя, пытаясь найти место, где можно присесть. Часто единственным вариантом было сидеть за грязным столом, а затем пытаться поймать сотрудника, чтобы он его убрал и почистил. Это показалось неловким, и я бы не ожидал такого в отеле такого уровня.
Можно было по-настоящему увидеть давление, под которым находился персонал в самые загруженные периоды, и, к сожалению, в результате обслуживание пострадало. Как только мы в конечном итоге нашли столик, мы могли бы подождать долгое время за напитками. Несколько раз заказы приходили неправильно, или некоторые напитки вообще не доставлялись.
Интересно, что в более тихие периоды обслуживание было совершенно другим и гораздо больше соответствовало нашим ожиданиям. Проблема заключалась в том, что нужно было приходить очень рано на завтрак или ужин, чтобы его испытать.
К сожалению, поскольку завтрак и ужин составляют такую большую часть отдыха «все включено», повторяющееся разочарование в буфете омрачило наш общий опыт.
Некоторое поведение других гостей тоже не помогло. Очевидно, это не напрямую вина отеля, но мы столкнулись с довольно большим количеством грубых или невнимательных людей, которые, казалось, считали, что их потребности важнее, чем у всех остальных. Манеры ничего не стоят, но, к сожалению, мы обнаружили, что слишком много людей забыли о них!
Персонал очень усердно работал, чтобы поддерживать курорт в чистоте, но при максимальной загрузке им иногда просто не удавалось справиться со всем. Мы ходили на пляж по вечерам и находили брошенные полотенца, чашки и еду. Опять же, многое из этого связано с ленивыми гостями, но я думаю, что отель мог бы ввести более строгие правила в отношении полотенец и уборки за собой.
Я также нашел экологическую сторону вещей немного противоречивой. Вокруг курорта есть знаки, призывающие гостей беречь природу и окружающую среду, но при этом подается огромное количество напитков в одноразовых пластиковых стаканчиках с пластиковыми соломинками. Должны существовать лучшие альтернативы, которые также потенциально помогут уменьшить количество мусора, оставленного вокруг курорта.
Комната
Это была еще одна область, которая не совсем оправдала ожиданий.
По прибытии в нашем номере не хватало одной кровати, и нам также не хватало полотенца. Как только в комнату принесли дополнительную кровать, она показалась очень тесной и, по нашему мнению, не совсем пригодной для четырех человек.
Диван-кровать также был очень жестким и неудобным. Наша дочь с трудом засыпала в своей кровати, и в последние несколько ночей в итоге спала в нашей кровати. Снова, для курорта такого уровня, это было не то роскошное место для сна, на которое мы рассчитывали.
В целом
Несмотря на негативные моменты, у нас действительно был отличный семейный отпуск, и положительные моменты перевесили отрицательные. Еда, бассейны, пляж, аквапарк, напитки, варианты закусок и развлечения дали нам массу всего, чем можно насладиться.
Самым большим разочарованием было то, как отель справлялся с количеством гостей в высокий сезон. При лучшей организации в буфетном ресторане, особенно при надлежащем управлении столами и увеличении штата в часы пик, наш опыт был бы значительно лучше.
Мы вернемся? Наверное, нет. Это отчасти из-за вышеупомянутых проблем, но также потому, что мы в целом не из тех семей, которые посещают один и тот же курорт дважды.
Я бы не советовал людям не бронировать Susesi — в нем есть много хорошего, — но если вы путешествуете в высокий сезон и ожидаете спокойного, безупречного пятизвездочного роскошного опыта, я думаю, стоит знать, что толпы и уровень обслуживания в часы пик могут от этого отнять.
Очень приятный семейный отпуск с отличной инфраструктурой, но для нас это не совсем тот безупречный пятизвездочный опыт, которого мы ожидали.
12
Максим А
Дата отзыва: 26 августа 2026
Главный минус в отеле-это невкусная однообразная еда. Выбор огромный по блюдам,есть тематические вечера.Но приготовлено просто ужасно.Да,есть креветки,кальмары,раки (раз в неделю это все).Есть невозможно.Все пересушено,несолено.Картофель фри,по деревенски-пересушен.Отель ориентирован преимущественно на турков.Что обусловливает стиль кухни в целом.На третий день можно одуреть уже от всех специй круглосуточных.Очень много детей.Да,это семейный отель,но тут их такое количество разных-от грудных начиная.Крики,визги всегда.Если не готовы к такому-лучше не надо.За ужином невозможно найти свободный стол.Очень много народа.Лежаков хватает везде.Тут нет вопросов.Прекрасный алкоголь-выбор импортного алкоголя огромный.Коктейли делают-ну кому как повезет.Тут же не профессиональные бармены,а сотрудники отеля.Номер нормальный,кондиционер работает хорошо(он местный).Уборка норм в целом.Как везде.Вначале по приезду не работал сейф,слив был забит в ванной.Все быстро починили тут же.Не проблема.Территория отеля небольшая.Это конечно не территория Риксоса для взрослых в Египте или того же Марко Поло отеля в Кемере.Маленькой не назвать ,но и погулять особо негде.За отелем никаких рынков,городов.По сути некуда пойти.Огромным минусом считаю ужаснейший WiFi.Нигде нет стабильной его работы.Может в номере только и лобби.Постоянно не работает.За 12 дней 600.000 на двоих.Перелет Корендоном (лоукостер турецкий).Считаю этих денег отель не стоит.Повторно сюда не приеду.
20
Irina N
Дата отзыва: 25 августа 2026
Отель очень красивый! Номера чистые, еда разнообразная и вкусная. Персонал приветливый. Много бассейнов. До моря недалеко. Вечерние программы проходят на ура!
20
NataliyaKhabarova
Дата отзыва: 25 августа 2026
В отель приезжаем уже третий год подряд. Однозначно стало лучше питание, отдельная благодарность за вареную кукурузу для детей в обеденное время возле бассейна. Гезлеме все так же занимают первое место в нашем рейтинге, даже отелям более высокого уровня не удалось превзойти. На территории чисто, бассейны отличные. Отель давно не молод, от номеров ждать чуда не стоит, но по запросу все, что нужно оперативно ремонтируют. В этот раз жили в номере трех этажном со спуском в бассейн по лестнице, сомнительный вариант, если у вас разные режимы, так как жутко скрипит лестница, у нас проблем не было, дети все в одном режиме, спуск к бассейну по очень крутой лестнице, воспользовались единожды, показалось очень опасно.
20
Valeria B
Дата отзыва: 24 августа 2026
Потрясающий отпуск
Отель действительно соответствует 5 звезд
Уже который раз посещаю с семьей отель полностью соответствует стоимости и ожиданиям
Советую приезжайте
20
Valeria B
Дата отзыва: 22 августа 2026
Отель нравится все супер особенно футбол и вотер поло
Очень вкусная еда и бары
Территория красивая ухоженная
Уже который раз приезжаю очень советую всем
Все необходимое есть
20
Татьяна С
Дата отзыва: 22 августа 2026
Очень хороший отель, еда прекрасная, огромный шведский стол, аниматоры очень открытые и весёлые
20
Криштиано Р
Дата отзыва: 19 августа 2026
Очень хороший отпуск
Все понравилось.
Волейбол и футбол супер
И водное поло
Еда очень вкусная, территория ухоженная рекомендую
20
Sardor F
Дата отзыва: 17 августа 2026
Отличное место, остались очень довольны! Всё было на хорошем уровне: атмосфера, обслуживание и общее впечатление. Персонал вежливый и внимательный. Отдельное спасибо команде анимации (очень веселые и приветливые ребята). Обязательно вернёмся сюда ещё раз и с удовольствием рекомендуем это место другим.
20
sulaymon s
Дата отзыва: 14 августа 2026
Отель оставил очень приятное впечатление. Номер был чистым, уютным и комфортным, персонал — вежливым и внимательным. Особенно понравились атмосфера, сервис и расположение отеля. В целом отдых прошёл отлично, и я с удовольствием остановился бы здесь ещё раз. Также отдельная благодарность Айжан из отдела по работе с гостями. Она нас встретила и на протяжении всего отдыха, нам помогала.
16
Aziza S
Дата отзыва: 12 августа 2026
Отдыхали в Susesi Luxury Resort 10 дней с детьми. В целом отдыхом остались довольны и действительно хорошо провели время. Но поскольку у нас уже был опыт отдыха в других 5★ Ultra All Inclusive отелях примерно той же ценовой категории, есть с чем сравнивать. Поэтому отзыв будет максимально честным: хорошего много, но и недостатки есть.
🏨 Заезд и отель
От аэропорта до отеля ехать примерно 30–40 минут, что очень удобно.
Заселение в отеле с 15:00, то есть на час позже привычного времени 14:00. Пока ждали номер, пообедали в главном ресторане. Номер был готов, после чего нас заселили.
Сам отель по размеру я бы назвала средним или ближе к большому. После Güral, где мы отдыхали раньше, Susesi кажется примерно в два раза меньше. Но для нас это скорее плюс: всё достаточно компактно, далеко ходить не приходилось.
Нас поселили достаточно далеко от главного входа и лифта, но лично для нас это вообще не стало проблемой — наоборот, за отдых мы отлично намотали шаги.
Персонал в целом очень хороший и доброжелательный. Никто не создавал ощущения, что отношение зависит от чаевых. Единственный небольшой нюанс был с bellboy при заселении: он долго ждал возле номера и, по нашему ощущению, явно ожидал чаевые. Но это был единичный случай и общего впечатления о персонале не изменил.
🛏️ Номер
Номер очень просторный. Для ребёнка сразу принесли дополнительную кровать и подготовили постель — это было удобно.
Мини-бар пополняли каждый день.
Из минусов: в номере изначально не было зубных щёток, пасты и набора для бритья — пришлось отдельно запрашивать. Остальные необходимые принадлежности были.
Шампуни и гели для душа есть, их регулярно докладывают, но качество очень посредственное. Мы бы рекомендовали брать свои.
А вот уборка — пожалуй, один из самых заметных минусов отеля.
За 10 дней номер нормально убирали примерно четыре раза. В остальные дни уборщица просто не успевала прийти до нашего возвращения, хотя мы оставляли на двери просьбу об уборке. Постельное бельё за 10 дней поменяли всего один раз.
Причём проблема не только в частоте уборки. Даже в те дни, когда уборка была, качество оставляло желать лучшего. Например, после уборки ободок унитаза остался грязным — были заметны следы после ребёнка. В другой раз после уборки в душевой всё ещё лежал пустой флакон от шампуня, который мы оставили на полу.
За диванчиком, который использовал ребёнок как кровать, было очень много пыли. При выселении я даже поймала себя на мысли, что ребёнок мог дышать этой пылью все 10 дней.
При этом сама уборщица — очень приятная женщина. Поэтому вопрос именно к организации и качеству уборки, а не к отношению персонала.
Создавалось впечатление, что уборка часто сводится к заправлению кровати и выносу мусора, а полноценной влажной уборки мы практически не замечали.
Мы не стали конфликтовать и жаловаться на месте, потому что не относимся к людям, которые требуют стерильной чистоты. Но для отеля такого уровня этот момент, безусловно, требует внимания.
🍽️ Питание
В отеле есть несколько à la carte ресторанов — турецкий, мексиканский, итальянский и другие. Мы в них не были, поскольку они платные, а нам было вполне комфортно питаться в основном ресторане. Дело не в стоимости — просто необходимости в них мы не почувствовали.
Основной ресторан работает по расписанию, а не круглосуточно.
Завтракали там каждый день. Завтраки хорошие, выбор большой, можно найти практически любую привычную еду. Я сама почти каждый день ела одно и то же, и меня это устраивало.
Обедали либо в основном ресторане, либо в snack-барах. Ужинали каждый день в основном ресторане.
В целом еда вкусная. Красная рыба была каждый день. Очень понравились разные виды кюфте, рыба, курица, рис, пюре, спагетти, котлеты. Картофель фри тоже был всегда.
Но главный минус — еда довольно сильно повторяется. За 10 дней это начинает надоедать. Есть очень вкусные блюда, есть обычные — здесь уже дело вкуса.
Были тематические дни: турецкая, мексиканская, итальянская кухня и т. д. Но лично нас они не впечатлили настолько, чтобы ждать именно этих дней. Возможно, это связано ещё и с тем, что мы сами не очень любим экспериментировать с едой.
В целом питание я бы оценила примерно на 7/10.
🍔 Snack-бары и питание в течение дня
Snack-бары работают не по принципу шведского стола, а как небольшой ресторан. Есть фиксированное меню примерно из 4–5 блюд, выбираешь и через 3–4 минуты тебе уже приносят еду. По скорости всё отлично.
Салаты и фрукты можно взять самостоятельно.
Но здесь есть, на мой взгляд, серьёзный недостаток: нет непрерывного питания в течение дня.
Например, примерно с 11:00 до 12:00 из еды доступна практически только гезлеме. В промежутке примерно с 16:00 до 18:30 — фактически только бургер.
Для взрослого человека это не проблема — можно подождать. Но это семейный отель, а дети часто хотят есть маленькими порциями, но несколько раз в течение дня.
Если отель позиционирует себя как 5★ Ultra All Inclusive, хотелось бы видеть непрерывную доступность нормальной еды между основными приёмами пищи.
Такая же ситуация с мороженым: основное мороженое доступно примерно с 12:00 до 16:00. Вечером можно найти шариковое мороженое в patisserie, но это уже другой формат.
🥤 Посуда
Отдельно хочу отметить проблему со стаканами.
С тарелками никаких проблем мы не заметили — они были чистыми. А вот стаканы, к сожалению, неоднократно выглядели грязными.
Сначала мы этого не замечали. Потом стали обращать внимание и увидели, что на стакане остаётся грязь/налёт, который можно буквально стереть пальцем.
Это повторялось неоднократно и в разных местах ресторана.
В итоге мы просто перестали пользоваться стаканами и стали пить напитки непосредственно из бутылок через трубочку.
Мы не стали устраивать разборки на месте, но для нас это однозначно существенный минус с точки зрения гигиены.
🏊♀️ Бассейны и пляж
Основных бассейнов три. Центральный прямоугольный бассейн находится между зданием и пляжем, есть также большой бассейн с пальмами и островками.
В августе вода была очень тёплой, практически горячей. Но здесь я не считаю это минусом отеля: подогрев был отключён, просто солнце в Турции в августе делает своё дело. Море тоже было очень тёплым.
Для нас такая температура оказалась не очень комфортной, но это скорее природная особенность сезона.
Большой плюс — лежаки всегда были. Мы ни разу не вставали рано утром, чтобы занимать место. Спокойно приходили в 9–10 утра после завтрака и без проблем находили лежаки и у бассейна, и на пляже.
Пляж песчано-галечный, вход в море очень пологий — с детьми удобно. Вода мутноватая из-за песка. Если вы привыкли к морю в Кемере, разница будет заметна.
Лежаки расположены достаточно далеко от моря. Но, насколько мы поняли, это связано с тем, что на пляже откладывают яйца морские черепахи и эта территория охраняется. Поэтому здесь претензии к отелю нет.
Есть пирс с большим количеством лежаков, но с детьми мы им практически не пользовались.
Пляжный бар есть, но мы заходили туда в основном за водой, поэтому подробно оценивать его работу не можем.
🍹 Бары и сервис
В целом бары работают хорошо. Мы не употребляем алкоголь, поэтому алкогольную карту оценивать не можем.
А вот сервис у бассейнов хотелось бы улучшить. Сотрудник с тележкой напитков проходит примерно раз в час-два, поэтому в основном гости обслуживают себя сами.
На фоне других 5★ Ultra All Inclusive отелей, где мы были, здесь чувствуется нехватка персонала. При большом количестве гостей сотрудники стараются и выполняют свои задачи хорошо, но людей явно хотелось бы видеть больше.
То же самое касается ресторана: официанты работают быстро, убирают столы, приносят напитки, выполняют свои обязанности. Но гостей много, и иногда ощущается, что сотрудников просто недостаточно для такого количества людей.
👧 Детский клуб и анимация
А вот детский клуб хочется похвалить отдельно.
Девушки, которые там работают, очень приветливые, добрые и внимательные. За детьми действительно следят. Можно зарегистрировать ребёнка и оставить его на некоторое время.
Если ребёнок хочет к родителям или возникает какая-то ситуация, сотрудники связываются по WhatsApp.
Мы оставляли детей в клубе много раз, и всё было отлично. Дети никаких жалоб не предъявляли, мы тоже никаких проблем не заметили.
Детский клуб — однозначно плюс.
А вот детскую анимацию, на наш взгляд, можно и нужно развивать.
Раз в неделю проводится детский фестиваль: музыка, настольные игры, батуты, сладкая вата, попкорн, леденцы и другие развлечения. Мы попали на него два раза, детям и нам было весело.
В остальные дни в 20:30 проходит примерно получасовая детская дискотека. Но программа каждый день практически одинаковая: одни и те же песни и танцы.
Нашим детям это быстро наскучило, хотя другим детям, судя по всему, нравилось. Поэтому не скажу, что программа плохая — скорее, ей не хватает разнообразия.
Хотелось бы видеть дополнительные шоу: шоу мыльных пузырей, тематические представления, какие-то новые программы для детей.
Про взрослую анимацию ничего сказать не могу, поскольку мы в ней не участвовали.
🏨 Общее впечатление
Сам отель не выглядит старым или запущенным, но и новым его назвать нельзя. Скорее, поддерживается косметический ремонт.
Лифты работают отлично — быстрые, ждать практически не приходится.
Из минусов отдельно отмечу десерты: лично нам они показались невкусными.
⭐ Итог
Мы хорошо отдохнули и в целом остались довольны. У отеля много сильных сторон: просторные номера, хороший персонал, вкусная еда, достаточное количество лежаков, удобный пляж и отличный детский клуб.
Но при этом есть моменты, которые, на наш взгляд, для 5★ Ultra All Inclusive стоит доработать:
* качество и частота уборки номеров;
* чистота стаканов;
* количество персонала;
* сервис у бассейнов;
* непрерывная доступность еды в течение дня;
* разнообразие детской анимации;
* качество десертов.
И здесь важный момент: мы сравниваем Susesi не с отелями более низкой категории. Мы отдыхали в другом 5★ Ultra All Inclusive отеле примерно за те же деньги — и разница в организации некоторых процессов была ощутимой.
Поэтому наше впечатление скорее такое: Susesi — хороший отель, в котором можно отлично отдохнуть, но при его цене и заявленном уровне мы ожидали немного большего.
Для нас это не был плохой отдых — совсем наоборот. Мы прекрасно провели эти 10 дней. Но если отель немного доработает сервис и организационные моменты, он действительно сможет соответствовать своему уровню гораздо лучше.
20
Евгений К
Дата отзыва: 09 августа 2026
Заселились в отель утром 09.08.2026
Впечатления от отеля очень хорошие. Красивая, ухоженная , большая , зеленая территория. Завтракали и обедали в главном ресторане. Вкусная, разнообразная свежая еда. Особенно хотелось отметить работу ассистента Аиды. Внимательная, отзывчивая , приятная девушка. Сразу помогла уточнить многие интересующие нас моменты! Большое спасибо.
Пока по отелю минусов нет .
20
Osman Selim T
Дата отзыва: 09 августа 2026
Приезжаю не в первый раз, все нравится, особенно хочу отметить йога инструктора, занятия супер,всегда открывет для нас что-то новое, за неделю ощутил изменения, всегда рад возвращаться!!!
20
Алик О
Дата отзыва: 09 августа 2026
Отличный отель, остались очень приятные впечатления. Персонал вежливый, внимательный, всегда готов помочь. Отдельно хочется отметить спортивные анимации, и различные активности. Всё было на хорошем уровне. Отдых прошёл комфортно и весело. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать отель знакомым и друзьям
20
Seva M
Дата отзыва: 04 августа 2026
Отдых в Susesi оставил только приятные впечатления. Красивый отель, ухоженная территория, комфортные номера и вкусное разнообразное питание. Здесь действительно созданы все условия для хорошего отдыха.
Отдельно хочется отметить персонал все сотрудники очень приветливые, внимательные и всегда готовы помочь. Особая благодарность команде аниматоров. Ребята заряжают позитивом, проводят интересные активности и создают отличную атмосферу на протяжении всего отдыха. Благодаря им каждый день был ярким и запоминающимся.
20
Abdullazade
Дата отзыва: 04 августа 2026
Провели отличный отдых в одном из лучших отелей Анталии,Белека .Безупречный отель,с огромным количеством вкусных блюд и интересных развлечений.В особенности,выражаем отдельную благодарность Ниса ханум,за её любезное и доброе отношение к нам,за то что сделала наш отдых в разы интереснее и удобнее.
20
Roam30988447670
Дата отзыва: 01 августа 2026
Отличный хотел, я здесь уже 16 раз и каждый раз как новый, хороший отзывчивый персонал, чистые номера, вкусная кухня, Активити здесь очень хорошие Активити, интересные развлечение как и для детей так и для взрослых, одним словом хороший хотел, хороший персонал, вам точно здесь не будет скучно.
20
GrandTour66904917419
Дата отзыва: 29 июля 2026
Спасибо большое за отдых. Обслуживание на высшем уровне, сервис идеальный. Обслуживающему персоналу отдельное спасибо. Всем советую
20
Иван М
Дата отзыва: 29 июля 2026
Все прекрасно, еда отличная, команда анимации - профессионалы своего дела, коктейли в барах отменного качества! вернемся сюда еще раз обязательно!
20
Алия К
Дата отзыва: 26 июля 2026
Хотела бы выразить благодарность персоналу Отеля Susesi. Бармены официанты
Повара топчики. Молодцы сервис хороший. Персонал приветливый. Девочки на ресепшене молодцы. Вежливо всё поясняют. Большой плюс того что если что потерял вернут.
Особенная благодарность девочкам Алике и Ольге. Девочки вы крутые классные улыбка на лице 24/7. И умеют развеселить поднять настроение. А Красотки слов нет. Благодаря таким девчонкам хочется вернуться. В общем Отелем и Персоналом довольны на 100%
20
Sardor M
Дата отзыва: 24 июля 2026
Невероятный отдых в отели Сусеси
Начиная от вкусной кухни, разнообразия еды
Ухоженная территория
Хорошие вечерние шоу, а также хочу отметить анимационную команду
Владислав, Алина, Ольга, Алика всегда были рядом и сделали мой отдых ещё ярче
Обязательно вернусь в следующем году
16
Helga S
Дата отзыва: 20 июля 2026
Добротная турецкая пятерка. Достаточно большой отель, много людей, протяженная линия пляжа (пляж разделен пирсом на две части), есть где поплавать в море, если любите именно плавать.
НОМЕР обычный, реновация была недавно, все есть, кроме набора для бритья и чистки зубов, что странно. Также удивило отсутствие пляжной сумки, которая является мерчем, и вроде как отелю должно быть выгодно рекламировать себя. На мой запрос (у нас ребенок, с собой игрушки и много всего) мне ответили, что сумки есть, но не для всех. Ну ладно. Ходили, рекламируя другую сеть )) Уборка посредственная.
ПИТАНИЕ разнообразное, вкусное, повара старались. Не такое роскошное, как в соседней Cornelia Diamond, но вполне достойно. Были уголки безглютенового, веганского питания, уголок для детей, мороженое, станция пиццы и суши (да, были роллы с мясом и овощами ))). Тематические ужины интересно порой подавались. Fresh только утром, в остальное время в специальном баре. Там же рядом кафе для ночных едоков: очень удобно, если поздно приехать. Возле бассейнов в обед подавали фастфуд, вроде шаурмы и бургеров с картофелем. Про алко не скажу, не пью. В а ля карт бесплатно можно попасть только в рестораны с мексиканской, индийский и турецкой кухней, остальное вроде 25 евро/чел.
ПЛЯЖ, как я уже сказала, длинный и широкий, убирали его и вечером разглаживал песок. Также там есть детская площадка для малышей под укрытием. Плохо, что руководство отеля ничего не делает с "занимальщиками" шезлонгов, это прям проблема была.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ были каждый вечер, я не ходила, потому что каждый год примерно одни и те же ребята показывают представления. Как-то устроили дискотеку прямо на пирсе, было интересно.
ИНТЕРНЕТ. Это главный минус. Раскидать побольше роутеров по территории стоит недорого, а впечатления совсем другие будут. Есть откровенно "слепые" зоны, например, в главном ресторане вай-фай не ловит нигде, кроме столов справа у входа. Особенно почувствовалось, когда в начале июля количество гостей увеличилось.
ДЕТСКИЙ КЛУБ вполне себе (я, правда, впервые), развлекали, присматривали за детьми от 4 лет, кормили, развлекали.
В целом отдохнули хорошо. Второй раз бы не вернулась, т.к. в Белеке много подобных отелей.
16
vvv_VIKTOR_vvv
Дата отзыва: 19 июля 2026
2-й раз в этом отеле
Хороший отель, по еде и напиткам такого изобилия не встречал.
Сам по себе отель уже пошарпанный и требует косметического ремонта, особенно в районе семейных номеров
Заселились только с 3-й попытки и с помощью «благодарности», по другому давали номер в ж….
Днем много развлечений, персонал приветливый
На пляже серьезно не хватает шезлонгов
20
светлана д
Дата отзыва: 17 июля 2026
Этот отель просто нечто! Персонал прекрасный,а аниматоры очень дружелюбные и прекрасные(особенно Влад)
Ходили к нему на футбол, сразу видно человек профессионал👍
Кухня хорошая и территория очень зеленая, рекомендуем!
20
Анна Б
Дата отзыва: 17 июля 2026
Отдыхали тут семьей, очень понравился отель, вкусная еда, хорошая территория
Отдельно хочу отметить анимационную команду, а именно аниматоров Алину и Влада!
Супер отзывчивые, добрые, коммуникабельные и веселый! Каждый вечер скрашивали наш отдых, хорошо проводило время! Ребенок влюбился в Алину, танцевала на дискотеку с ней каждый вечер!
Так же она ведет пилатес, очень всем советую!
20
Максим Б
Дата отзыва: 16 июля 2026
Были вместе с женой в начале июля, недавно вернулись! Отель просто бомба, особенно для семейного отдыха. Начну по порядку: несмотря на то, что приехали в отель в 7 утра, а заселение в 15.00, выдали карты, чтобы можно было свободно передвигаться по отелю, посещать ресторан, брать полотенца и загорать до заселения, также раздали временный wifi. Заселили в 12.00, никаких денег никто не брал за это (хотя я предлагал). У стойки рецепции есть русскоговорящий персонал, который всё расскажет и объяснит. Что касается питания: ресторан отличный, выбор прекрасный, попали дважды на рыбные дни: были раки, креветки, много сёмги, себаса, горбуши в разных видах. Много зелени, салатов, фруктов, сладкоежкам тоже есть где разгуляться: прекрасная выпечка, пахлава, халва и щербет просто отрыв башки. Рестораны аля карт: бесплатно можно посетить только один на выбор, мы взяли морской и не пожалели, очень вкусно, прям на берегу моря, есть стейк хаус, он только за деньги, если будут лишние 100 евро, сходите обязательно.
Теперь по алкоголю: ассортимент поражает: 4 вида джек дениалса, 3 вида чивас регал, Джони уокер, 5 видов водки абсолют, столичная, 3 вида текилы, очень много ликёров, вина белые и красные, шампанское (преимущественно сухое), из пива: миллер, туборг и корона экстра, большое количество коктейлей и всё это бесплатно. Стоял Маккалан 12 летний и я раскатал на него губу, но мне вежливо объяснили, что это единственная позиция за деньги.
Номера: очень чистые, убирают каждый день, минибар бесплатный: 2 банки пива, 2 спрайта, 2 фанты, 2 чая нестии, 2 воды обычные и 2 минеральные, чай, кофе, сливки, чипсы, шоколадные вафли. Всё пополняется каждый день.
Для детей: анимация и дискотека каждый день, море мороженного, есть снейк бар с бургерами и картошкой фри, причём очень вкусные.
В ювелирный магазин Олимпия не ездите и ничего там не покупайте: очень навязчивые продавцы, цены просто космические, качество спорное, как только Вы скажете,что ничего покупать не будете, сразу пренебрежение.
Шоу программа отличная. Бассейны очень чистые, правда в центральном очень тёплая вода, приходилось бегать в море или в душ охладиться! В целом отель супер, нам всё понравилось, очень хотим повторить туда отпуск, всем советую!
20
anna
Дата отзыва: 16 июля 2026
Отдыхали семьей с детьми. Отличный отель, обслуживание, сервис, уборка номеров, все прекрасно. Зеленая ухоженная территория, рестораны аля карт на выбор, особенно понравился мексиканский. В баре возле ресепшн каждый день живая музыка, вечером анимация для взрослых и детей. Лежаков хватает, специально никогда не занимали. Когда в аэропорту поняли, что забыли телефон в отеле, нам оперативно его привезли в аэропорт, спасибо ! Отдельно хочу отметить детский клуб и детскую анимацию и девочкам кто там работает огромное спасибо ! Каждый день разные поделки, игры, бассейн, дискотеки, нашей маленькой дочке очень нравилось там, не могла от туда забрать )))
20
h0telsexpert
Дата отзыва: 16 июля 2026
Отдыхали в начале июля 2026 года в отеле, в категории номера king suite. Отличный номер , 2 идентичные комнаты со всеми удобствами , джакузи в каждом и общая зона с индивидуальным бассейном. Косметика Bulgari и Molton Brown Номер предусматривает дополнительные функции такие как: вип трансфер, рестораны по выбору Аля карт, кабана на пляже, химчистка и самое важное и главное Батлер. Нам повезло очень, наш Батлер была - прекрасна девушка Сенем!!! Это наш ангел хранитель во время нашего прекрасного отдыха, любое желание было удовлетворенно и мгновенно, ласково и очень обходительно. Большая просьба выдать премию Сенем, такие сотрудники очень ценные. Она 11 дней без выходных с 9 до 21:00 была рядом. Прошу управляющего отелем, отблагодарить её. Следующий раз только с ней, будем специально просить только Сенем.
Такой вариант идеально подходит для людей интровертов, все организовано в индивидуальном порядке, получается, что с посторонними людьми ты встречаешься только в море )
20
Наталья Т
Дата отзыва: 16 июля 2026
Отель очень понравился. Хорошее разнообразное питание, прекрасный пляж, чистое теплое море . Большая территория, интересная анимация. Понравилась система обслуживания клиентов- любая просьба через whatsapp отеля выполнялась быстро, оперативно. Отдельное спасибо девочкам из клиентского отдела обслуживания клиентов, особенно хочу отметить Аиду.
20
Lena I
Дата отзыва: 12 июля 2026
Мы прекрасно провели отпуск в этом отеле! С первых минут чувствуется забота о гостях: приветливый и внимательный персонал! Спасибо всей команде за прекрасный сервис и теплое отношение! Мы увезли с собой только самые приятные впечатления и с удовольствием вернемся сюда снова. Однозначно рекомендуем этот отель! 😍
20
Relax06977711140
Дата отзыва: 12 июля 2026
Хочу посоветовать всем отель Сусеси! Супер провели время с семьей!! Спортивная анимация на высшем, благодарю всю команду за отличные
Активти!
20
Асемгуль Б
Дата отзыва: 06 июля 2026
В 2025 в августе мы были в этом отеле. Уехали в восторге, нам очень все понравилось, еда и напитки 24 часа , еда разнообразная, каждый день разные кухни мира, напитки и алкоголь качественный, очень много баров, пляж чистый, номера убирают каждый день. Мы жили в домиках возле озера на втором этаже со своим бассейном, очень удобно для детей, также для взрослых.
В этом году мы приехали повторно. Номер у нас другой так как в этом году с нами старшая доча , номер большой двухкомнатный . Также все на отлично.
Особенно хотим отметить Айжан отдел по работе с гостями, большое спасибо 🙏 , встречает нас второй год . Очень внимательная, по всем вопросам поможет.
Всем рекомендую отель и наша оценка 10/10 . Это отель куда хочется возвращаться ❤️
20
Rasul B
Дата отзыва: 06 июля 2026
Очень много разных развлечений ,так же очень хотел отметить рабочий персонал .Всегла доброжелательно ?отзывчивы и помогают ,если есть вопросы .здесь не будет скучно ,главное найти себе место где можно развлечься .Очень советую ,и планирую так же в дальнейшем отдыхать в Susesi.
20
Yeskendir A
Дата отзыва: 06 июля 2026
Отель очень понравился. Вкусная еда, чистые номера и очень приветливый персонал. Большой и чистый пляж , всегда есть свободные лежаки. Так же хочу отметить команду анимации (очень дружелюбная и веселая команда) , каждый вечер новые шоу и развлечения . Надеюсь вернемся еще!
20
Марал Ж
Дата отзыва: 06 июля 2026
Мы приехали в этот отель уже во второй раз, и это лучшее подтверждение того, что нам здесь действительно нравится. Как и в прошлый раз, нас встретили очень тепло, атмосфера в отеле уютная, а персонал всегда внимательный и доброжелательный.
Особую благодарность хочется выразить менеджеру Айжан (отдел по работе с персоналом). Она настоящий профессионал своего дела: всегда приветливая, отзывчивая и готова помочь с любым вопросом. Благодаря ее вниманию и заботе отдых становится еще более комфортным и приятным.
Спасибо всей команде отеля за прекрасный сервис! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать этот отель "Susesi Luxury resort" своим друзьям и близким.
20
Nadiya Abdurakhim
Дата отзыва: 04 июля 2026
Отдыхали с 10-17 июня, компания из 10 человек. Пять взрослых и пять детей. В полном восторге!
Территория отеля очень продуманная. При полном заселении нет чувства скученности.
В первую очередь хотела отметить работу всего персонала, который выкладывают и стараются делать отдых незабываемым и очень комфортным!
Отдельная благодарность всем поварам и работникам ресторанов , кафе и баров! Очень большое разнообразие блюд и все всегда очень вкусное и свежее!
Работа официантов на высшем уровне! Белоснежные скатерти и салфетки радовали нас каждый прием пищи !
Благодарим за разнообразие вечерних шоу , даже удалось побывать на шоу посвященное творчеству Майкла Джексона, очень впечатлило!
Благодарим бесконечных труд по уборке территории, очистки бассейнов и пляжа! Нет ни одного места в отеле который бы ни радовал глаза!
Надеемся еще вернуться!
20
Andrei P
Дата отзыва: 02 июля 2026
Мы прибыли в отель 19 июня в 11 : 30 ВЕЧЕРА. Одна барышня на ресепшн помогла нам с распределением комнат и предложила каждому выпить, как для взрослых, так и для детей.
После распределения номеров нас пригласили на поздний ужин. Стандартные номера большие и просторные, идеально подходят для семьи с двумя детьми. У нас был большой король - кровать размера (примерно 2 х 3 метра) и диван.
Мини-бар был полностью укомплектован тихой водой, игристой водой, различными безалкогольными напитками из ассортимента Coca - Cola, пивом Tuborg Gold, соками для детей, а также желеобразными конфетами. Номер также включал телевизор, электрический чайник и кофе.
В ванной комнате были полотенца для всех нас четверых, вместе с гелем для душа, шампунем, мылом и всем остальным, что можно было бы ожидать найти в гостиничном номере.
Затем мы спустились на поздний ужин, где с приятным удивлением обнаружили широкий выбор блюд, доступных даже в 12 : 30 УТРА.
Отель замечательный. Пляж красивый, с мелким песком и пологим входом в море, что делает его идеальным для семей с детьми. Там было четыре ряда шезлонгов, но мы никогда не испытывали трудностей с поиском свободных, хотя были тремя семьями, путешествовавшими с детьми.
Кроме того, в течение всего дня работал пляжный бар, где подавали напитки.
В отеле есть три больших бассейна с большим количеством шезлонгов вокруг них. Кроме того, работали два бара у бассейна, предлагающие широкий выбор напитков, а также закуски, подаваемые между 12 : 30 PM и 3 : 30 ВЕЧЕРА.
Еда была превосходной и очень разнообразной. Помимо обычного ежедневного выбора, каждый вечер включал тематический ужин, предлагающий еще более широкий выбор блюд. Вариантов всегда было предостаточно, гарантируя, что каждый сможет найти что-то по своему вкусу.
Честно говоря, мне нечего сказать об этом отеле. Напротив, есть несколько аспектов, которые заслуживают особой похвалы.
Официанты были невероятны. Это был первый отпуск, где, как в главном ресторане, так и в барах у бассейна, персонал подходил к вашему столу и приносил вам любые напитки, которые вы хотели, без необходимости идти и получать их самостоятельно.
Выбор напитков также был превосходным. В них подавали пиво Carlsberg и весь ассортимент безалкогольных напитков Coca - Cola. Вообще-то это был первый курорт, который я посетил в Турции, где бармены умели правильно готовить коктейль «Хьюго» — и он был действительно очень хорошим.
В дополнение к пиву, я также попробовал выбор джина, который позволил гостям выбрать между Gordon’s, классический Beefeater, и Beefeater Pink.
Все мое уважение и признательность сотрудникам отеля. Их профессионализм, внимательность и дружелюбие сыграли большую роль в том, чтобы сделать наше пребывание действительно приятным.
Чистота была безупречной на всем курорте. Номера были безупречными, рестораны всегда были хорошо - ухоженными, и, что самое впечатляющее, туалеты рядом с бассейнами и пляжем были стабильно чистыми в любое время дня.
Было ясно, что гигиена и обслуживание были приоритетом для персонала отеля, поскольку все поддерживалось в отличном состоянии в течение всего нашего пребывания. Такое внимание к деталям в значительной степени способствовало общему комфорту и качеству нашего отдыха.
20
Curious62124523224
Дата отзыва: 28 июня 2026
приехали всей семьей, отель отличный! Нам очень понравилось, ресторан шикарный. Для детей большой мини клуб, водные горки и много активитей.
Отличные вечеринки и шоу
обязательно приедем снова!
20
maia a
Дата отзыва: 27 июня 2026
Отель порадовала своей чистотой питание было очень вкусно и разнообразно изумительно выбор блюд настолько большой что мы даже не стали посвещать ресторан Аля карт всего было более чем достаточно территории отеля большая и ухожено и очень зелёная очень красивая атмосфера очень спокойная и уютная. Также благодарим Айжан из guest relationsи благодаря чему отдых получился по-настоящему комфортным и запоминающимся мы обязательно вернёмся снова
20
giorgi s
Дата отзыва: 24 июня 2026
Очень понравился отель. Огромная и зелёная территория. Вкусная и разнообразная еда. Отличные коктейли. Хочу отметить команду анимации дружелюбные и трудолюбивые ребята. Очень понравился волейбол и футбол с Ольгой. И отличные танцы на вечерней программе с всей командой анимации. Спасибо,будем скучать
20
Иван Щ
Дата отзыва: 18 июня 2026
В отеле больше всего понравилась кухня и что много зелени по отелю, очень крутые и интересные шоу. Ходили на все спортивные Активити с семьей, понравился пилатес, особенно детям)
Советуем отель для семейного отдыха!
20
индира д
Дата отзыва: 18 июня 2026
Отличный отель! Чистые и комфортные номера, приветливый персонал и приятная атмосфера. Отдых прошёл замечательно, с удовольствием вернемся снова!
20
Екатерина С
Дата отзыва: 17 июня 2026
Пью виски уже 7 день в отеле Сусеси, мне очень нравится. Комфортная анимационная команда, шефу отдельное спасибо. Хожу на йогу к йогомену Владлену, пилатес с утра, а вечером посещаю бар и дискотеку.
Отель зеленый, кухня вкусная, интересные шоу программы. Я тут не первый раз пью. Еще хотела отметить аниматоров Ольгу и ее веселый волейбол и Алину активный пилатес. И шеф Хакан 😎 👍
20
Арина Ш
Дата отзыва: 14 июня 2026
Все было просто замечательно! отель красивый, заселили сразу! очень удивились, приятный сюрприз, обязательно еще сюда съездим, нам все понравилось, Айжан (отдел по работе с гостями) работала отлично, а главное быстро, потеряли наушники и она нам помогла найти, спасибо ей большое, прекрасный отель
20
Voyage05175510203
Дата отзыва: 07 июня 2026
Добрый день.
Хотел особенно отметить ещё двух профессионалов своего дела: Aizhan и Дениса, эти люди сделали наше пребывание в отеле особенно комфортным.
Организованный номер превзошёл все ожидания.
Отель валютный...........
Спасибо за отдых
20
Igor S
Дата отзыва: 06 июня 2026
отличный отель, приехали с семьей нам все понравилось!Много зелени, бассейнов, а так же вкусная еда
Много активностей на территории отеля
16
colette s
Дата отзыва: 19 мая 2026
Мы провели 10 ночей в отеле Susesi в конце апреля/мая. У нас был чудесный отдых за несколькими исключениями. Мы знали (после бронирования ) это конференц-отель, но действительно не ожидали объема деловых посетителей, и мы испытали два во время пребывания.
Однако персонал в ресторане "шведский стол" из кожи вон лез, чтобы обеспечить нам место, где мы хотели. Поэтому 5 звезд получает прекрасный исполнительный шеф-повар (имя которого мы так и не узнали) он встречал нас каждое утро с широкой улыбкой и распростертыми объятиями. В равной степени я должен упомянуть милую леди омлет шеф-повара. Мне так жаль, что я не могу вспомнить ваше имя, но вы были совершенно удивительны и сделали то, что просили с такой легкостью и профессионализмом! спасибо большое. Теперь о трех очень особенных сотрудниках. Тебе нужно повысить этим парням зарплату! Итак, Абдулла, Элиф и Дуугу Савас! Эти прекрасные кучки были “Fandabbydosi” вы сделали наш праздник полным. Нам понравилось ваше общение и желание помочь - и я остался доволен моими бесконечными просьбами о другом турецком Чае. спасибо всем огромное🙏🏻 мы скучаем по вам.
Гостевые отношения - прелестный Селенэй. Каждый день она видела нас и передавала прекрасный привет, а когда мы уезжали, преподносила мне букет цветов. Это был прекрасный подарок, и мы благодарим вас за это. Спальня под номером 1343 была безупречно чистой и поддерживалась в таком виде каждый день - спасибо дамам.
Пара ниггеров - без кондиционера. У нас был вентилятор, но очень нужен был кондиционер. Северные европейцы здесь так сильно растопили нас!
Мужчины-старшие в ресторане «шведский стол» в целом были пренебрежительны, без зрительного контакта с гостями Не очень хорошо выглядели мужчины, которые, казалось, ходили и делали «хихав» (это зря!)
Рестораны по меню не все были открыты, так что мы никогда не сталкивались с ними, но ресторан "шведский стол" был первоклассным, так что ничто не потеряло tbh.
Развлечения унылые.
Но в целом у нас было то, что мы пришли для расслабляющего перерыва и прелестного солнца.
Мы с удовольствием вернемся в сезон, когда, надеюсь, будет немного больше действий и кондиционеров : )
20
Meerim Z
Дата отзыва: 06 мая 2026
Отель нам очень понравился, отдых получился просто супер!
Персонал вообще классный🌝 все добрые, отзывчивые, всегда готовы помочь, чувствуешь себя комфортно.
Отдельно хочу сказать про Айжан, она просто мега! Очень приятная, внимательная, всегда с улыбкой, во всём помогала. Я реально в хорошем смысле в шоке от неё ❤️ такие люди делают отдых ещё лучше.
Еда вкусная, всё свежее, выбор хороший. Территория чистая, ухоженная, приятно находиться 🤝
Все на высшем уровне 👍отдыхом очень довольны 🙏🏻
16
Айсулуу Ж
Дата отзыва: 06 мая 2026
Отель хороший, акцентрованный больше для взрослого поколения. Китс клаб на улице был на ремонте, когда мы здесь. Предложение: сделайте пож-та бассейн с подогревом для детей на улице. А также сотрудник отеля Айжан-очень приветливый, компетентный специалист. Нам она очень понравилась!
20
Neil G
Дата отзыва: 06 мая 2026
Превосходный отель с очень доброжелательным персоналом, качеством питания и чистотой удобств соответствуют высочайшим стандартам.
20
Odyssey04699119399
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Наша поездка в Анталью была потрясающей. Мы остановились в Susesi Luxury Resort ✨️ если вы собираетесь остановиться где-либо в Белеке это должно быть в Susesi Luxury Resort отличное расположение вы близко ко всем веселым вещам исследовать в Белеке. Атмосфера 👌 прекрасна вне этого мира люди прекрасны.
Номера удивительно красивые очень роскошные удобные и очень стильные 👌.
Ценность нашего короткого отпуска была невероятно идеальной👌 его опыт нужно испытать.
Чистота в том, что курорт был вне этого мира, помимо наших ожиданий номера убираются каждый день и всегда свежие. Чистота курорта также невероятно совершенна, как это выглядело на фотографиях.
Мы не испытали никакого шума во время нашего пребывания атмосфера была невероятно спокойной, и Роскошный проснулся от звуков птиц, поющих, что было прекрасно.
Обслуживание персонала было безупречным 👌 там было выше и выше уровня любого обслуживания, который можно было ожидать, абсолютное удовольствие и радость было приятно, когда вас встречали знакомые лица, когда вы шли по курорту. За нами присматривала самая удивительная и красивая Семина, которая является невероятной гостьей всегда, Семина сделала наш опыт абсолютно незабываемым из этого мира она большой актив для команды, желающей ей и ее коллегам, которые присматривали за нами все самые большие успехи, и мы надеемся увидеть их всех снова, когда мы вернемся на курорт в октябре с остальной семьей.
16
h2017111
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Провёл чудесный праздник с моей женой, отмечающей нашу годовщину. Отель огромен, но весь персонал старается помочь вам. Напитки были исключительными, как и еда. У нас действительно была проблема с AC, и нам сказали, что это все еще на зимней настройке по всему отелю. Дал нам вентилятор, 2 дополнительных ресторана a la carte и поздний выезд. Это было благодаря их отношениям с гостями, Семена. Было здорово иметь открытый бассейн с подогревом, так как вода была слишком холодной в других открытых бассейнах. Имел 2 крытых бассейна с подогревом. Спа-центры отличные с сауной, парилкой и тренажерным залом включены с дополнительными спа-процедурами на выбор. Номера отличные, но могли бы сделать с лучшим ведением домашнего хозяйства в смысле быть подметенным/копыта более одного раза в течение недели, когда мы останавливались там. Мини-холодильники были отличными и подкрылки пополнились.
20
Alex O
Дата отзыва: 21 апреля 2026
мы остановились на роскошном курорте Сусеси в Белеке
Атмосфера была отличная.
Номер был превосходным
Соотношение цены и качества
Уборка была на высоте
Уровень шума был очень хорошим
Обслуживание было превосходным, Семина была фантастической, отличной хозяйкой. небо - предел для этой барышни.
Удобства были идеальны.
20
Jaipreet M
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Этот отель расположен в городе Белек, который находится примерно в 40 минутах езды от аэропорта. Это более тихий район премиум-класса на побережье Антальи, идеально подходит для семей и пар. Команда обслуживания гостей была чрезвычайно радушной на протяжении всего нашего пребывания, и наши отношения с гостями Семина пошла дальше и убедилась, что наше пребывание было ничем иным, как роскошью, даже в ее выходные дни - связавшись с другими членами ее команды, чтобы проверить нас, чтобы убедиться, что все было идеально.
Другие образцовые члены группы включают:
Айше - официантка бара, которая всегда прилагала усилия, чтобы найти нас сидящими вечером и постоянно пополняла бар закуски
Мой - кто каждое утро делал вкусные омлеты
Мехмет - обеспечение того, чтобы наш мини-бар был укомплектован большим количеством напитков и закусок каждый день
У нас было прекрасное расслабляющее пребывание здесь и мы бы рекомендовали его всем, кто ищет правильный отдых, чтобы выключиться.
20
Tehsil T
Дата отзыва: 18 апреля 2026
У нас было превосходное пребывание в этом отеле от начала до конца. Все было организовано, чисто, и очень удобно, создавая по-настоящему расслабляющую атмосферу.
Отдельное спасибо Айше Бекташ и Селиму за их выдающееся гостеприимство. Их доброта, профессионализм и внимание к деталям действительно изменили ситуацию и превратили прекрасное пребывание в незабываемые впечатления.
20
Leonid K
Дата отзыва: 28 февраля 2026
Все очень замечательно! От питания до обслуживания!
20
Jim B
Дата отзыва: 22 февраля 2026
Наша семья из 5 человек наслаждалась фантастическим отдыхом с командой Сусеси.
Персонал был очень вежливым и полезным.
Детский клуб был великолепен для наших двух младших мальчиков и нашему сыну-подростку очень понравился стрелковый ряд.
Отличная еда и напитки.
Спасибо за прекрасную неделю Susesi Team
20
Curious44566367210
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Мы как раз собираемся покинуть роскошный курорт Сузеси и должны сказать, что это был удивительный опыт. Отель был очень тихим, но это не означало, что бары были закрыты или станции питания были сокращены. У нас все еще был полный опыт. Команда персонала была внимательна, расслаблена и рада рада радовать весь наш визит. Так что спасибо. Это все было очень ценно. Ты заставила нас чувствовать себя королевскими особами.
Единственный совет, который я бы дал, чтобы был открытый бассейн с подогревом и больше доступа к кроватям с боковыми кроватями бассейна на солнечные дни. Даже в феврале, когда ваши прохладные дни кажутся нам летом. Так что было бы прекрасно выложить на солнце даже полностью одетым. Но это всего лишь личный улов.
Семья Джонс.
20
vlad
Дата отзыва: 21 февраля 2026
отель прекрасный, а персонал помог нам организовать празднование дня рождения нашего друга
20
Мустафа А
Дата отзыва: 20 февраля 2026
В этот отель приезжаем не первый раз, всем очень довольны. Персонал отличный.
20
Alibek K
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Отличный отель! Чистые номера, удобная кровать и приятный интерьер. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и разнообразные. Расположение очень удобное — рядом всё необходимое. Обязательно вернусь ещё раз!
20
MAHDI F
Дата отзыва: 02 января 2026
Идеально, Номера чистые, просторные, и удобные, и персонал доброжелательный и полезный.
Это отличное место, где можно остановиться и которое обязательно стоит посетить.
20
Rima D
Дата отзыва: 01 января 2026
Всем довольны остались, особенно хотим выразить огромную благодарность отделу по работе с гостями🎊🎊🎊🎊🎊🎊🎊🎊🎊
20
Tony C
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Ну что я могу сказать, кроме... С момента нашего прибытия с дамами встреча и приветствие на ресепшн до выхода из всего отдыха впечатления были замечательными. Персонал, когда мы прибыли, был более чем полезным, чтобы объяснить все, что я е . Где все было...хотя это всегда занимает день, чтобы “найти свои ноги” поэтому регистрация была легкой. Наш номер был превосходным большим вместительным Очень чистый каждый инг объяснил.
Мини-бар, если вы нуждались в нем, был пополнен каждый день, но со всеми вкл. он не был нужен для нас. Удобства были фантастическими на открытом воздухе от очевидно бассейнов. Вода скользит. Даже дедушка 74 спустился по ним. Настольный теннис , дартс, футбол. И многое другое , Это было в фантастическом месте на пляже много лежаков на пляже и вне пляжа . Персонал здесь изумителен, что они не могли сделать достаточно от уборщиков, сотрудников бара. Официанты , я действительно не могу винить стремление убедиться, что у вас есть замечательное пребывание.
Если у меня есть одна хватка. Хотя еды было более чем достаточно иногда было тепло. Количество выбора было сумасшедшим слишком большой выбор . Тематические вечера. Однажды вечером мы попробовали итальянца. Это было превосходно , есть магазины вдоль пешеходной дорожки к многочисленным бассейнам и пляжу, где вы можете иметь все от покупок до заплетения волос . Спектакли по вечерам снова отличные печально две ночи дождь, так что открытый театр не мог идти вперед , но другие вечера были великолепны . Если вы хотели пойти в город или рынок сидеть было поездкой на такси, но не дорого.
Это был наш первый раз в Турции, мы поехали с сыном дочери невестки и 11 и 14-летних внуков . Мы также встретили другую семью друзей, которые останавливались со своими детьми 6 , 12 , 14, которые имели отличное пребывание, как мы . У нашего сына было повышение категории своего жилья до трехместного дома 3 кровати на трех этажах абсолютно огромное то же самое высокое качество. Я действительно не могу похвалить этот отель достаточно после того, как быть опасаясь о том, чтобы пойти мы обязательно вернемся назад большое время было у всех. Для отдыха нескольких поколений в этом отеле есть все от сказочного персонала. В сказочные заведения. Молодец Сузеси. Кстати, коктейли были потрясающие. Даже если мне придется вернуться одному, я вернусь, но мы все смотрим в 2026 год. Спасибо за праздник, который я не забуду.
20
Динара Б
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Хочу поделиться своими впечатлениями о данном отеле!находится он в районе Белека!в пешей доступности от центра самого Белека!Отель очень большой !При входе комплементарно стоит стол со сладостями и напитками!очень нравится холл с большой территорией и высокими потолками!мне очень нравится подобного рода отели!сразу создается приятная атмосфера!приехали мы рано и к большому сожалению пришлось часа 4 ждать заселения!что было немного неудобно с маленьким ребенком!
Девочки с гестрелешн сразу забрали наши документы ,я заполнила анкету!и нас отправили завтракать!
Уже ближе к 14:00 нас заселили!кстати,хочу отметить что до самого номера нас провела и все рассказала одна из сотрудниц по работе с клиентами!что в свою очередь очень удобно!
Номер у нас был с видом на море!находился на пятом этаже с большим балконом!комната большая!никаких посторонних звуков мы не слышали!все было комфортно!
По всем интересующимся вопросам мы обращались на гестрелешн и помогала нам в этом Ремзие(Рима) очень отзывчивая!!очень приятно когда человек готов помочь тебе!спасибо отелю за отлично подобранных персонал👍
Все сотрудники работают и выполняют свою работу на отлично!это и гестрелешн ,официанты,анимация для деток это отдельная тема!!девочки очень внимательные!находили контакт со всеми детьми!говорили на разных языках!!и дневная анимация и вечерняя анимация отличная!нашему сыну 3,5 года и ему очень понравилось!!
Еда в отеле вкусная,разнообразная!!!десерты тоже впечатлили!
Официанты никогда не оставляли без внимания!
Хотелось бы отметить что и кафе возле бассейнов ,названия я к сожалению не помню!мы ели там пиццу и бургеры!!это было очень вкусно 🥰👍👍👍мы даже не ходили в главный ресторан на обед!
По бассейнам хотелось бы отметить,что когда изначально выбирала отели смотрела видео обзоры ,там было указано что в зимней концепции есть подогреваемый бассейн!и к нашему огромному сожалению он не подогревался-что является огромным минусом для данного отеля!Прошу обратить на это внимание!
Территория очень большая и красивая!!что очень важно для нас!зеленая территория где можно отдохнуть душой!насладиться деревьями и цветами!!
Впечатления от отеля остались очень приятные 😊👍Спасибо за отдых
8
durk23
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Мы неоднократные гости в этом отеле и всегда наслаждались нашим пребыванием здесь, так что разочарование сказать, что этот визит не оправдал предыдущие впечатления. Мы много путешествуем по всей Турции и в целом знаем, чего ожидать, но на этот раз ситуация заметно ухудшилась — особенно в том, что касается продовольствия.
Разнообразие и качество были значительно ниже обычного стандарта. За всю неделю в буфете не появилось ни одной креветки, а за завтраком - ни одного копченого лосося. Было ощущение, что предложения еды были больше ориентированы на большие конференц-группы, останавливающиеся в то же время, а не на обычных гостей отеля. В презентации еще много усилий, но, к сожалению, вкус просто не соответствует внешнему виду.
Еще одним небольшим, но разочаровывающим изменением стало то, что открытая секция бассейна, которая раньше отапливалась, в этот раз не отапливалась. И как возвращающиеся гости, мы были удивлены, что не получили даже небольшой прием или бутылка вина в номере.
Позитивным моментом является то, что отель остается безупречно чистым, а персонал действительно прекрасный — доброжелательный, полезный, и всегда профессиональный. Несмотря на то, что во время нашего пребывания была массовая конференция, она нас совсем не побеспокоила, что мы и оценили.
В целом, пока нам все еще нравится этот отель и его команда, падение качества еды и небольшие штрихи, которые сделали его особенным, были разочарованы. Мы очень надеемся, что руководство примет к сведению и вернет стандарты, из-за которых мы изначально хотели вернуться.
20
борис д
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Очень понравилось. Был прекрасный отды. Большое спасибо персоналу. За отличные эмоции. Особенно Айжан из гестрелейшн за доброжелательность, чуткость и незамедлительное решение всех вопросов! Хотим вернуться снова в следующем году.
20
Марина П
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Классный отель! Мы приехали большой компанией и нам очень понравилось. Еда, номер и атмосфера в отеле очень дружелюбная. Персонал отзывчивый и всегда готов помочь, Айжан из гест рейлейшн хотелось бы отметить. Всегда старалась помочь нам и сделать наш отдых более комфортным. Рекомендовать будем друзьям и знакомым.
20
Bradley G
Дата отзыва: 30 октября 2025
Недавно мы посетили роскошный курорт Сусеси и не могли поверить в удачу! Королевский люкс был ничем иным, как эффектным, красивым дизайном интерьера, потрясающим видом, частным бассейном и роскошно меблированным.
Территория тщательно поддерживалась, еда была отличной, и было чем развлекать детей. Наши ребята любили играть в футбол на огромном поле, а потом остывать в аквапарке. Мы смотрели с комфорта нашего частного шале (включенного в пакет), которое было чистым блаженством!
Нам также посчастливилось иметь службу дворецкого... отдельное спасибо Эрхану, который каждый день ходил снова и снова и сделал наше пребывание незабываемым! Он был абсолютной звездой и огромным достоянием отеля. Мы обязательно вернемся и надеемся, что нам повезет с ним снова.
Мы с радостью порекомендуем Susesi всем, кто ищет роскошный отдых в Турции.
Спасибо за прекрасное пребывание!
20
Elisabeth A
Дата отзыва: 28 октября 2025
Очень хорошее пребывание в отеле Сузеси. Номер был очень просторным и чистым! Персонал был очень дружелюбным и уступчивым к каждой потребности. Спа очень хороший, и мы любили крытый бассейн, это было очень хорошо и тепло. Мы настоятельно рекомендуем этот отель! Эда большое спасибо за все и за помощь! Большое спасибо!
12
Lou S
Дата отзыва: 22 октября 2025
Смешанный обзор: 50 / 50 однако впечатлен семейными двухуровневыми номерами, так много места и убирается ежедневно. Плавание вверх по бассейнам не стоит доплачивать, так как они замерзают. Все бассейны в отеле снаружи замерзают .
Всегда много лежаков в наличии .
Пляж не очень живописный, он похож на грязный песок с камнями.
Ничего вокруг отеля, чтобы решиться
Белек город не так велик его просто грязные магазины.
Еда не самая лучшая здесь очень грязная
Как бы они ни были рады, что у них есть бар у бассейна, как они делают приличные блюда из макарон, курицы и чипсов.
Шведский стол вообще не хороший и очень занят особенно с людьми, которые находятся на конференции они захватывают отель и имеют приоритет.
Точно не 5 * больше а 3 - 4 * не рекомендовал бы.
Нет пены вечеринки & развлечения довольно слабые, чтобы
20
Paulina W
Дата отзыва: 20 октября 2025
Один из наших лучших отпусков! Роскошный отель, феноменальный сервис, полезный и профессиональный персонал, разнообразная и вкусная еда. Вкусные напитки. Мы прекрасно провели время здесь. Спасибо.
20
catherine L
Дата отзыва: 19 октября 2025
Отличный отель для отпуска был замечательным, номер просторный, кровать огромная & удобная.. даже поменял мою подушку на более мягкую по моему желанию. Еда превосходная, широкий выбор в основном шведском столе, снэк-бары отличный & Al a carte выбор. Напитки все фирменные & мини- бары на складе ежедневно. В огромном месте полно шезлонгов. Персонал очень полезный и дружелюбный.
Наше единственное ворчание было бы пляж мог бы обойтись с перетасовкой или мебелью.
Мы бы 100% пошли в заднюю комнату 2421 5/10 10 ночей
16
Кристина
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отдыхали в отеле с 15 сентября в номере Triplex (3413).
Оцениваю на твёрдую четвёрку.
Номер с тремя комнатами плюс общая гостиная, в каждой своей ванной и туалет. Есть выход к бассейну (конкретно под этот номер шезлонгов нет, только если будут свободны от других домиков). В самой верхней комнате не открывались окна и был какой-то странный запах.
Очень много лестниц)) Если не любите много ходить, данный номер лучше не брать. И до пляжа, и до ресторана нужно идти прилично.
Плюсы:
1. Питание: здесь всё в избытке, большое разнообразие блюд на любой вкус и цвет, я бы сказала, что слишком большой выбор)).
2. Алкоголь: очень хорошего качества (пиво: Carlsberg, Miller, крепкие напитки, игристые вина).
3. Территория: большая, красивая и ухоженная территория, хороший пляж, много баров.
В бассейнах очень холодная вода в бассейне, не прогревается даже на солнце, может кому то и норм))
Обслуживание под вопросом, зависит от конкретных сотрудников (есть те, кто всё делает быстро, есть те, кто просто игнорируют — чаевые не помогают)).
Из минусов:
1. Wi-Fi — это проблема, работает только в номере и на рецепшене (впервые встречаю такое в Турции, обычно с этим проблем нет).
2. Уборка номеров: сложилось впечатление, что полы вообще не моют, забывали выносить мусор (в одной комнате вынесут, в другой нет), забывали ставить средства гигиены (гель, шампунь), очень старые полотенца, минибар не всегда доставляли в нужные комнаты, ставили всё в гостиной (видимо, было лень подниматься).
В целом остались довольны отдыхом, хороший отель) Много различных активностей, если готовы обойтись без интернета и спокойно относиться к недочётам в уборке, можно смело туда отправляться.
20
Елена И
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отдыхала в сентябре 2025 г с сыновьями (взрослыми) в этом прекрасном отеле! Отдых оставил неизгладимое впечатление, все было выше всяких похвал:
- ухоженная территория, чистые номера, Wi-Fi
- нет ненавистных браслетов
- пляжные полотенца можно менять бесконечно в течении дня
- Напитки, пить не перепить...качественный алкоголь 24/7, фреши
- рестораны а-ля карт... но нас так вкусно кормили, что мы так и не записались ни в один...
- Питание, вот тут вообще высший уровень. Были роллы, пицца ежедневно вкуснейшая, морепродукты, красная рыба! Детское питание, холодильники с молочкой, фрукты. Сладкое вообще выглядело, как произведение искусства и оочень вкусное! Все было вкусно!!!
- обслуживание безупречное, нам придраться не к чему...
- развлекательные программы: стрельба, дартс, настольный теннис и т.д. Боулинг, бильярд-платно
-СПА- одно бесплатное посещение, но хамам, сауна-неограниченно.
Особую благодарность хочу выразить нашему отельному гиду Бахтияру. Во всем помогал и подсказывал. Ты лучший!!!
Спасибо большущее всему персоналу отеля за наш безупречный отдых!!! Мы обязательно вернемся!!!
Всем хорошего отдыха и выбирайте Susesi Luxury Resort!!!
20
Кристина B
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Это наш 8 раз в Турции, до этого ездили в такие отели как Pine Beach, Papillon - во всех трех были в Белеке и тд.
Покупали тур в апреле, отдыхаем с 15.09.2025 г. Много отзывов не очень хороших прочла про этот отель, что даже стала сомневаться в своем выборе отеля. Но на деле оказалось все в лучшую сторону. Наш рейс из Москвы перенесли на 4 часа позже, вместо 12:30 вылетели в 16:30, в susesi были к 12 ночи, с номером повезло (нам на ресепшен сразу сказали, номер дадим хороший), нам дали номер, где у детей практически была своя комната с большой террасой (терраса с зонтиком и двумя шезлонгами- просто кайф) и выходом к бассейну. Шум отсутствовал от слова совсем. Номер чистый, хороший. Уборка посредственная, если убирались девушки, которые по-русски говорили, то уборка была более тщательной, но мы и не в номере приехали сидеть и оценивать как намыли полы и все ли убрали под кроватью и тд. Сам отель не новый, это факт, но это хорошая твердая пятерка, территория очень красивая, много локаций где можно пофоткаться, есть боулинг стоит 7€, бильярд. Еда в ресторане вкусная, повара стараются. Рыба красная на завтрак через день, бывает вечерами, но тут уже другие куски лосося или семги нарезают - жирненькие, очень вкусно;) свежевыжатый сок апельсиновый - только на завтрак. Ланч/ужин - наливают пакетированный в основном с мякотью) есть витамин бар - работает с 10 до 20, там можно упиться свежевыжатого сока, делают при тебе, пей сколько хочешь. Рядом с витамин бар, есть кондитерская, работают до поздна, можно попить чай с вкусняшками, тортики вкусные.
Есть детский клуб - там работают очень хорошие веселые девочки, увлекают всех детей чем то, играми, поделками, активностями, наши дети обычно всегда при нас, а тут один раз сходили из любопытства, потом сами просились).
Пляж, море, бары - тут без комментариев, все очень организованно, песчаный вход, в начале есть полоса с камушками, далее песок , тут все великолепно. Вообще персонал везде старается, нет никаких сонных или как тут писали вялых, мб кому-то просто не повезло, здесь мы ни разу не столкнулись с чем то подобным.
Забыла похвалить вечерние шоу - просто супер, приятно было смотреть) для деток перед вечерним шоу, то циркачи, то иллюзионисты развлекали, все на высшем уровне.
Наш отдых удался. Спасибо Susesi❤️
20
Anastasia D
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отдыхаем всей семьей в сентябре 2025г. Разместились в триплексе в озерных домиках с выходом к собственному бассейну. Номер очень просторный с тремя спальнями и гостинной. Уборка в номерах каждый день. На территоррии отеля несколько бассейнов с кучей лежаков и возможностью выбора, где полежать - на солнышке или в теньке. В отеле большой выбор мест, где поесть- главный ресторан и множество баров, а также несколько ресторанов а-ля-карт. Еда и напитки -все очень вкусно. Также хочу отметить развлекательные программы- они тут на высоте, особенно танцевальные выступления. В отеле замечательный детский клуб, достаточно большая территория с самыми различными развлекашками, для нас это актуально, отдыхаем с 4-летним мальчиком:) и если у вас возникают вопросы, по любому поводу и в любое время можно обратиться к девочкам из “guest relations”, они разговаривают на всех языках и решают все проблемы. Обязательно еще вернемся в этот отель и однозначно будем рекомендовать нашим друзьям!!!
20
Галина
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Отдыхали семьей в сентябре 2025 года.Очень хороший отель, отличное питание, хороший сервис, отличные бары с импортным алкоголем. Ресторан аля карт Алеста на берегу моря , проживали в озерных домиках с выходом к бассейну.Номера большие , просторные, в номерах есть все - зубные щетки, паста зубная и все, что нужно.На пляже нет никаких проблем с шезлонгами, не бегали с утра и не занимали шезлонги. Соответствует своей ценовой категории.
20
Sunnat
Дата отзыва: 26 августа 2025
✨ Отзыв об отдыхе (август 2024) ✨
Мы отдыхали в этом отеле в августе 2024 года. В целом впечатления очень хорошие!
🏨 Номер и уборка
Нам бесплатно сделали апгрейд и предоставили Family Lux с бассейном. Номера просторные, чистые, уборка всегда на высоком уровне.
🍴 Питание
Еда просто замечательная — выбор огромный, всегда всё свежее и вкусное. Особенно понравилось, что есть блюда для детей: специальные каши и разнообразное меню.
🏖 Бассейн и море
Бассейн чистый и удобный. На пляже всё ухожено, море тоже очень чистое.
🎭 Развлечения
Вечером проводятся интересные представления, а днём — разные активности для взрослых у бассейна и на пляже. Атмосфера живая и позитивная!
👶 Для детей
Детская площадка могла бы быть лучше — здесь есть небольшой минус.
✅ Итог
Наш отдых прошёл прекрасно! Отель оставил очень хорошие впечатления: чистота, отличная еда, хорошая организация и внимание к гостям. Есть небольшие недочёты для детей, но в целом отдых удался на все 100%!
20
Departure37995009882
Дата отзыва: 25 августа 2025
Мы хотели бы выразить искреннюю признательность за высокое качество обслуживания и гостеприимство. Отличный номер (Королевский люкс) , вкусная еда, удобное расположение, приятный и внимательный персонал.
Мы хотели бы отдельно поблагодарить нашего дворецкого Фуркана за высокий профессионализм, дружелюбие, отличный английский и большое внимание к нам. Он фантастический!
Мы будем очень скучать по вам и мечтать вернуться в этот отель снова.
Гости (Оксана и Валентина) из номера 2455
8
Philip Keary
Дата отзыва: 24 августа 2025
Что я могу сказать? ...Отель и удобства отличные, но их в массовом порядке подводит плохое обслуживание клиентов и плохое питание.
Еда вполне может быть ориентирована на русских и турок, которые составляли большинство посетителей во время нашего пребывания, однако мне довольно легко угодить, и еда была шокирующей. Я говорю это не как британец, который жалуется на то, что у него нет полного английского и Куриные наггетсы, находясь в Бенидорме, а как хорошо путешествующий мужчина средних лет, который был по всему миру.
В главном ресторане еда не менялась каждый день, а качество завтрака, ужина и чая было ужасным. Добавьте сюда, что это было так занято, что было похоже на
Круизный лайнер. Как семья из 5 человек мы с трудом получили стол и не имели абсолютно никакой помощи от персонала, чтобы даже попытаться получить один. Когда нам наконец-то удалось получить стол, попытаться заставить их помыться было еще сложнее.
Если вы решили пересесть в один из небольших ресторанов на ужин, где подается меньший выбор различных блюд, это те же вопросы. Плохое обслуживание клиентов, отсутствие стола, отсутствие его чистки, а когда еда все-таки приходит, она пережаривается, сухая и невкусная.
Короче говоря, не тратьте свои деньги как британец, приходя сюда. Есть масса других мест, где можно потратить свои деньги - это не 5-звездочный сервис.
12
Eric F
Дата отзыва: 21 августа 2025
Детский клуб
После практически идеального детского клуба в Titanic с насыщенной программой и яркими вечерними активностями мы ожидали увидеть в Susesi хотя бы что-то сопоставимое. Однако клуб оказался в крайне слабом состоянии: детям там было скучно, развлечений практически не предлагалось, анимацию мы почти не замечали. Эффекта «вау» не возникло вовсе.
Особенно разочаровал сам клуб как помещение: он очень старый, с низкими потолками, без продуманной системы кондиционирования. Вместо нормальной вентиляции стоят мобильные кондиционеры старого образца, которые сильно переохлаждают помещение. Там легко простудиться. В целом создаётся впечатление, будто клуб расположен не в курортном отеле, а в обычном гаражном помещении.
Питание
Шведский стол хороший, персонал замечательный.
Контингент
К сожалению, часть отдыхающих вела себя довольно грубо. В целом атмосфера не соответствовала уровню «лакшери», на который мы рассчитывали.
Номерной фонд
Номера относительно свежие, но напольное покрытие — кварц-винил — явно не ассоциируется с отелем премиум-класса. В остальном интерьер производит уставшее впечатление: планировочные решения устарели и не вызывают эмоций.
Пляж и территория
Пляж оставляет желать лучшего: неухоженный, с поврежденным покрытием, вода часто выглядела мутной. У берега заметен большой размыв — ступенька в воде, что делает заход небезопасным и неудобным. Пирс старый, лежаки напоминают уровень бюджетных отелей. Обслуживание на пляже полностью отсутствует.
Ландшафт и маршруты
Сама территория достаточно зелёная и красивая, это можно отметить как плюс. Но маршруты по территории практически не интегрированы в ландшафт: зелень остаётся «картинкой за окном», а прогулка не даёт ощущения уюта или особой атмосферы. Перемещение по территории скорее скучное, чем вдохновляющее.
Общее впечатление
Сложно назвать этот отель действительно «лакшери». Достаточно скучное место без вау-эффекта, в которое точно не вернемся. Персоналу большое спасибо!
4
Секе С
Дата отзыва: 20 августа 2025
Вообще не советую бронировать этот отель номера грязные! Еде не вкусная однообразная персонал игнорирует вас не замечает, обслуживает персонал как будто мы приехали и живем тут бесплатно !
16
Alena D.
Дата отзыва: 11 августа 2025
Минусы:
- Wi-Fi практически отсутствует
- Музыка до 00:00, слышна в номере
- Зубной набор - принесли только после третьего обращения, два дня игнорировали
- Отсутствует пляжная сумка
Плюсы:
- Вкусная разнообразная еда
- Подогреваемый бассейн ( трудно найти свободные лежаки)
- На пляже всегда есть свободные лежаки
- Территория зеленая, ухоженная
16
Giza L
Дата отзыва: 06 августа 2025
Прежде чем полететь сюда прочла отзывы чтобы с чем сравнить. Из того, что совпало только одно, но самое раздражающее-обслуживание в главном ресторане, конечно не все, в основном девушки (опять таки не все), но многие настолько недовольные, всем видом показывают неприязнь, одна даже отчитала меня что я выставила грязные тарелки на другой стол (пустой) мол я сама могу убрать. Сорри, не охото было ждать час пока она удосужится это сделать, и реально в первую очередь обслуживают местный народ, далее европейцев и возможно потом до нас людям снг дойдет очередь :( я бы плотно занялась работой над персоналом в ресторане, не успевают это ладно, но их отношение убивает просто все впечатление аж три раза в день. В остальном все нравится-реакция на просьбы незамедлительная, по уборке чуть чуть надо требовать все таки, еда вкусная, для своей цены самое то, бассейнов много классно, пляж удобный. Обслуживание в Аля карт хорошее, по приемлемой цене.
12
ольга п
Дата отзыва: 04 августа 2025
Мы с семьёй решили в этом году отдыхать в susesi luxury resort, взяли путевку на 13 ночей. Пишу отзыв ещё находясь на отдыхе. Мы с семьёй четвертый год подряд ездим в Турцию, и в этом году выбрали данный отель, который предназначен для семейного отдыха. И поверьте, у меня есть с чем сравнить.
Впечатление от отеля скажу сразу на твердую 4. Отель далеко не luxary, не по питанию, не по сервису, не по номерам, не по детскому клубу с анимацией.
У нас маленькие дети, и для нас очень важна анимация, но здесь она мягко говоря не какая. В детском клубе аниматоры ели ноги передвигают, замученные, детям заняться нечем, кроме водных горок. Вечером детская дискотека вообще полный отстой. Каждый раз разные движение под одни и те же танцы, из-за этого дети не особо хотят идти танцевать. В добавок к этому, дамочка с микрофоном, постоянно останавливает танци, собирает детей, чтобы они закричали "диджей музыку", выводит для фото родителей на сцену, при этом фотографируют на телефон, и эти фото уходят вне куда. Деть в полном разочаровании. Между детской дискотекой и основным шоу народ сидит 20-ть минут в ожидании, на фоне просто на всю катушку колбасит музыка. Вечерние шоу раз на раз не приходятся удачными.
О сервисе. Убираю номера плохо, не каждый день добавляют косметические средства, мусор не каждый день выносят.
В ресторане убирают медленно, мы порой сами убираем грязные тарелки, приносим себе салфетки, они не всегда имеются на столе. Еда вкусная, но не особо разнообразная. Рыбы красной в стейкаха нет даже в рыбные дни. Дорадо или сибас имеется, но всегда холодный, так как был заранее пожарен.
Территория большая, красивая, но лежаки и очень зонты уставшие. В одном из бассейнов у бара, вообще на дне выстелен кусок голубого линолеума, нужно купаться очень аккуратно, чтобы не запнуться.
Из положительного:
На день рождения ребенка пошли в Аля карт рыбный, очень понравилось.Очень вкусно, и хорошее обслуживание, советую.
Везде всегда чистые туалеты, имеются даже подстилки на унитаз.
Имеется витаминный бар, где в течении дня можно выпить свеже выжатый сок.
12
Anna M
Дата отзыва: 23 июля 2025
Присоединяюсь к последним негативным отзывам.
От себя - прилетели рано утром, заселились в 13 часов, сказали отель в полной загрузке. Глядя на полупустые лежаки пляжа и бассейнов берут сомнения. Сначала заселили в 1 корпус с видом на море, запах гриля с улицы невозможный, дымовая завеса как при сильном тумане.Такое ощущение, что сидишь в шашлычной с отсутствующей вытяжкой. Переселились во второй корпус, запах присутствует, но уже менее интенсивный.
Территория большая, достаточно зелёная. Много бассейнов глубиной 140 см. Пляж широкий, лежаки очень далеко от линии моря, лежи у бетонной стеночки и помалкивай.
Достаточное количество баров. Абсолютное неумение барменов делать коктейли даже из своей барной карты. Если не следить, то точно нальют местного более бюджетного, но менее вкусного алкоголя.
По питанию - продукты свежие, но так испортить мясо и пересушить рыбу можно только в виду полного неумения и отсутствия контроля. Можно конечно питаться пиццой и булками, но уж точно не за таку цену путевки я об этом мечтала. Отелю бы поменять шеф повара и су-шефов, ну или вздрюкнуть как следует. Тушеное мясо почти всегда передержанное, сухое, на гриле тоже через раз попадалось с привкусом горечи от грязного гриля. Омлеты, боже, как можно их то испортить. Готовят при тебе, но на таком количестве масла, что все холестериновые бляшки в будущем точно твои. Морепродукты - что это? Кажется о таком и не слышали. А нет, разок были крабы, чем их правда открывать не уточнили, видимо зубами. Люди подходили, отрывали клешни, а красные тельца так и оставались лежать в тарелках до лучших времен. По итогу ты конечно голодным не останешься, но удовольствия от обеда или ужина ноль. Веганам нормально, травка и огурчики с помидорками были нормального вкуса, накрайняк арбузик можно съесть.
Официанты в ресторане - это боль. Вялые, действительно дождешься к десерту или вовсе не дождешься, на улице как-то поактивнее показались. На завтраке в основном ресторане они выплывают после 8 утра, и уж если вы ранняя пташка, то терпите гору посуды около себя. Ну здесь хоть оправдание есть, а вот на обед и ужин оправдать "это" на своём столе не представляется возможным. Заметно, что в первую очередь идут обслуживать турков, потом европейцев, ну а потом и до вас дойдёт когда-то, но это не точно.
Горки. Так называемый аквапарк. Спасатели интересные люди, то между собой отвлекутся на разговоры, при этом кто-то прилетает твоему ребёнку ногами в спину, то вообще дичь творят. Когда наверху стоял сын с другом, к ним подошёл спасатель, отобрал ватрушку, отдал сзади стоящим ребятам и сказал, что сейчас едут они. Это ли не дискриминация? На вопрос детей почему они едут вне очереди, они же поднялись позже, тот ответил: "сначала они, потом вы".
1 раз за неделю были сапы на море. По расписанию, кстати, представленным отелем с 8 до 10. Бгг. 8.50 их принесли, в 9.30 уже собрали. Сокращённый рабочий день))
Как итог за эти деньги можно ехать в другие отели с более вкусным питанием, качественными напитками и отличным обслуживанием. Эта поездка оказалась совсем не luxury.
12
Анна
Дата отзыва: 14 июля 2025
Были в Турции 12 раз , и этот отель впервые заставил написать меня отзыв.
Есть минусы не влияющие на отдых, а есть весомые аргументы чтоб задуматься тратить на этот отель такие деньги.
1. Отсутствие интернета, он вроде как есть , но практически не работает, немного ловит в номере и лобби , но фоточки и истории вы не запостите и не просмотрите , это очень раздражает.
2. В 8 утра уже все лежаки на бассейне и пляже заняты !!! Если вы не планируете вставать в 7 утра , то вам точно не сюда! ( фото прикрепляю )
3. Грязно , пластиковые бутылки на пляже я видела по два дня подряд просто на песке, вокруг бассейнов никто не убирает, валяются сгнившие цветки, разлитые напитки высохли и липнут к ногам , столики у зонтов грязные в следах от стаканов , шезлонги на пляже просто ужас старые в соли , их никто ни моет никогда.
4. На море мы все приезжаем на пляж , но шезлонгов всего три полосы , всегда занятых и стоят они у бетонной стены метров 100 от моря. Вы не сможете быть у воды , вы будете просто видеть море вдалеке. Я стелила себе просто полотенце на песок ближе к берегу.
5. Официанты : ( это отдельная боль , они просто игнорируют ваши заказы , обслуживая турков вокруг вас за секунды. Воду чай вы будете ждать очень долго. Персонал уставший, никто не улыбается , все делают вам нереальное одолжение…
6. Вокруг отеля нету ничего , ближайшее магазинчики в 3 км. Странная архитектура отеля не позволяет видеть море ни с одной точки территории, все в каких-то постройках пристройках. Все эти фото с панорамными бассейнами видно только с верхних люксов, вы не увидите ничего такого вживую.
Я много еще много перечислять минусов, не понятных для меня в отеле такого уровня , как они заявляют - вип 😳
Однозначно не стоит сюда ехать! Эти все, вроде как мелочи, в совокупности оставили негатив.
12
Elvira M
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отдыхали с семьей - 2 взрослых, 2 ребенка (13 лет и 9 лет) с 4 по 16 июля 2025 г. Сейчас находимся в отеле. За 12 дней заплатили более 700 тыс руб.
Отель явно не стоит своих денег. Цены сильно завышены. Есть другие отели идентичной стоимости новые и с потрясающим сервисом.
Выбирали между Dobedan Belek и SuSeSi Belek. Выбрали последний лишь потому, что очень советовали друзья.
Отель крайне старый. По ощущениям как будто отдыхаешь в советском санатории, типа Лесные дали или Снегири. Сразу заходишь и понимаешь, что стоит какой-то старый затхлый запах. Потом привыкаешь. Конфигурация отеля максимально странная и непонятная и неудобная. Кроме того, что ты заплатил кучу денег, с тебя постоянно пытаются стрясти ещё. Например, есть платный боулинг, платные игровые автоматы, платный билиард. Все цены на доп услуги максимально завышены.
Комнаты. Вроде удобные. Но вид на сад это что-то. Обычно это больше напоминает технический проход или склад, чем сад. Огромная проблема в номерах, это старая сантехника и то, что смывать с первого раза не выходит. Приходится делать это в 3-4 захода и то, не всегда успешно. А нас 4 человека! Вообщем, поход в туалет - это был каждый раз вызов.
Ресторан. Еда по-настоящему вкусная, довольно разнообразная. Но все не слава Богу. В один день давали крабов, казалось бы - ешь и радуйся. Но крабы были не колотые. Официанта попросила прибор, чтобы расколоть клешни, но мне сказали - нет такого, ешь как есть. Для людей с винирами и коронками - крайне дорогое удовольствие колоть зубами клешни. Ну, и как следствие изрезанные острыми осколками пальцы.
Во всем ресторане есть одна официантка, которая летает, улыбается и приносят оперативно напитки. Если сядешь не к ней, все, труба. Будешь сидеть утопая в грязных тарелках и бокал вина свой получишь к десерту. А то и вовсе не получишь. Очереди за самыми вкусными блюдами как будто специально создают. Например, режут мясо, а соус ставят перед мясом, а не после, что ведь логичнее. Человек набирает мясо, а потом делает шаг назад, чтобы налить соус. Вся остальная очередь его ждёт. Или пытается обойти. Мелочь, но ведь так легко просто соус поставить после основного блюда и никакой толпы. В отдаленных уголках ресторана официанты просто не приходят и гора посуды совершенно обычное явление.
Детская анимация. Подростков и малышей никак не разделяют. Работа аниматоров плохая. Все, что в детском клубе очень скучно и дети идти туда не хотят. Подросткам вообще делать откровенно нечего. Будут везде в Вами ходить. Для них вроде как детский футбол. Но это тоже интересная история. Ребёнка 13 лет в первый день не пустили из-за того, что надо было привести мне его за руку и подписать какие-то бумаги. И так каждый день. Нужно ежедневно ножками прийти в детский клуб, чтобы вписать ребёнка в список, чтобы он 30 минут поиграл в футбол. Почему нельзя 1 раз это сделать? И сообщить заранее, что такие правила? Сам футбол ведёт девушка, которая не отличает пенальти от углового и заканчивает игру за 30 минут. Детей собирают вместе с 6 до 12 лет. Ну, серьезно? Это что за футбол? В команду ко взрослым ребёнка также не пустят, так как там с 16 лет. Единственный выход, собираться самим и играть. Родителям следить. Вообщем, странно.
Второму ребёнку 9 лет было откровенно скучно в детском клубе. Есть активности по расписанию, но ребёнок, обожающий творчество, даже рисовать туда идти не хотел.
Вечерние представления для детей просто отвратительные! Каждый день это непонятные танцы ростовых кукол. Каждый день разных. В этом все отличие.
Анимация для взрослых. Можно сказать, интересная. Проходит в амфитеатре, где расставлены плетеные стулья в рядочек, как в школе в актовом зале. Люди берут напитки и вынуждены ставить их под стулья, на стулья и на пол. Из-за чего постоянно бьются бокалы и все льется рекой на пол. Так как столиков для напитков просто нет. Это не уровень отеля 5 звезд. Почему не поставить маленькие столики? Все хотят выпить коктейли, посмотреть шоу.
Вечерние шоу - единственное, что можно отметить, как достойное. И то, далеко не все. Довольно сильные выступления были монгольских акробатов, иллюзионистов, турецкие танцы (Shaman show) и шоу по мотивам Queen. Ещё понравилось выступление турецкого певца - Мурата. Красивый голос, хороший репертуар. Видно было, что он выкладывался от души! Все остальное - на любителя. Латиноамериканские танцы - прям совсем огорчили - настолько безвкусные костюмы и нелепые танцы, что у всех осталось неприятное послевкусие.
Интернет. Вай-фай работает с постоянными перебоями. На пляже и в лобби, это всегда сюрприз. Или даже, скорее, он никогда не работает. В какие-то дни невозможно даже отправить текстовые сообщения в ватсап. Видимо, оборудование настолько старое, что просто не тянет. Работает только у ресепшн. Пожаловалась. Девушка на гест релейшн очень искренне и участливо сообщила, что перебои во всем Белеке. Дудки. Никаких перебоев не было, на ресепшн все работало все дни. Хочешь интернет - сиди на ресепшн.
Бары. За 12 дней 1 раз детям сделали действительно вкусный коктейль. Ни алкогольных, ни безалкогольных вкусных не получали ни в одном баре. Даже апероль пить было не вкусно. Обслуживание в барах так себе. Единственное, после вечернего шоу готовят красиво коктейли в фужерах разной формы и с подсветкой. Вот там можно найти вкусные. Брала себе только там.
Станция свежевыжатых соков и сладостей. Вообще нет вопросов - достойное место. Классные соки, вкусные пирожные! С удовольствием приходили туда. Очень понравилась и станция с мороженным!
Тренажерный зал. Старый и обшарпанный. Кондиционер не справляется, выходишь в мыле. Коврики для занятий в пятнах от пота и давно нуждаются в замене. Сами тренажеры вроде неплохие. Мне нужен был только коврик и гантели.
СПА общественный. Такой же старый, как и все вокруг. В сауне отходят доски. В душах, которые рядом с сауной, кое-как льется вода. В женской раздевалке нет туалета и видимо многие, не найдя его заходят в душ. В душевых порой стоит такой запах, что тошнит даже подумать, чтобы туда зайти. Туалет, кстати, в СПА все ж таки есть, но рядом с бассейном. Бассейны чистые и вода прохладная. Хамам тоже хороший.
Сервис. Ниже плинтуса. Причём если ты обращаешься на ресепшн в Гест Релейшн, то девушки очень искренне делают вид, что очень хотят тебе помочь. Но ровным счетом не делают ничего абсолютно. Вчера были в платном СПА (я и двое детей). Заплатили 300 евро за массаж. Ребёнок, после массажа ушел в тапках, а шлепанцы мои (мы поменялись, так как его ему натерли) оставил в мужской раздевалке. В этом СПА (это отдельная индивидуальная зона для ВИП-клиентов), где почти уверена, что после обеда, никого не было из мужчин, кроме моего ребёнка. Пришли забрать шлепки на следующий день с утра и нам не вернули. На меня смотрели все так, будто я прям мелочная. А это мои шлепки и я их очень люблю. Да, они не новые, но очень удобные и я их не променяю ни на какие новые! На ресепшн сказали, что обязательно отправят запрос в отдел находок и свяжутся. Разумеется, никто не связался. И я не верю, что пришел мужчина, заплатил 300 евро за массаж и прихватил мои старенькие шлепанцы 36 размера. И если бы я оставила их на море, или где-то в общественной зоне. А то - в ВИП спа, где кроме нас не было ни единого человека. То же произошло и с солнечными очками. Муж оставил их, повесив на стуле в ресторане за яркий кислотный ремешок, вернулся как дошел до номера. Официант сказал, что отдал в отдел находок. Мы оставили заявку, но опять - ни ответа, ни привета. Почти уверена, что забрали сами официанты и работники СПА. Из принципа 7 раз подходила на ресепшн и каждый раз - то мы заполним заявку, то мы с вами свяжемся, то приходите утром. Очевидно, никто даже не искал эти вещи. В Dobedan в прошлом году мне возвращали даже банковские карточки, кепки и детские нарукавники. И все это было так оперативно. Здесь, я просто в шоке. Получается, персонал спокойно забирает вещи отдыхающих и всем плевать. Или их просто выбрасывают. Крайне неприятно.
Да, есть чат, где якобы решают вопросы, вместо ресепшн. Однако в этом чате только и пишут - обратитесь на инфодеск, обратитесь на респшн, узнайте у аниматоров. Ни на один вопрос ответить не могут. Только расписание мероприятий присылают каждый день и все на этом.
Писала много, но старалась объективно все рассказать и предостеречь от такой ошибки, которую допустили мы. Dobedan нам понравился в разы больше, совсем другой уровень и цена была дешевле, чем здесь. Так же перед выбором читала отзывы и не могу понять, откуда столько позитивных. Очень много русскоговорящего персонала, может быть оттуда.
20
Marusia032
Дата отзыва: 10 июля 2025
С семьей отдыхали в разных отелях в Турции (были и Баруты, и Титаники, и Папильоны и т. п), но с ростом цен luxury стал совсем уж неоправданно дорогим. В Susesi попали по относительно доступной цене на букинге. Отель в конце июня приятно удивил отличным сервисом, чистыми и просторными номерами, хорошим пляжем, наличием мест в ресторане на завтрак и ужин без необходимости поиска свободного столика. Всё хорошо!
Но! С началом июля отель заполнился туристами видимо на 100%! Везде организовались толпы народу, лифты набиты, с лежаками на пляже начались проблемы- всё занято, местами просто полотенцами, в кафе около пляжа к обеду мест тоже было не найти, очередь за макаронами в соусах минут на 15-20, официанта тоже придется ждать, а при 40 с 2 маленькими голодными детьми- это уже испытание.
Ну и конечно кухня в основном ресторане совсем не luxury( ужины однообразные, всё какое-то тушено-вареное и очень острое. Гриля толком нет, рыба несъедобная, безвкусная и сухая, морепродукты невкусные и только 1 р/неделю. Тематические вечера - вообще печаль! Национальная кухня представленных стран- это 1-2 блюда, да и те далеки от реальных. Вообщем это тот случай, когда голодным не останешься, но и вкусно не поешь.
Были в турецком ресторане a-la cart, и тоже не впечатлило. Очень остро и пережарено, за фруктами и овощами после такого ужина пошли в основной ресторан.
Резюме: отель хоть и старый, но достойный! Поменять шеф-повара и не пытаться выжать из отеля всё, забивая его туристами под завязку , и будут уверенные 5 звезд, а так- хорошие 4
20
Stitch
Дата отзыва: 06 июля 2025
Мы останавливались на роскошном курорте Сусеси уже дважды, и оба раза это было потрясающе.
Отель отличный, номера большой размер. Много вариантов еды и хорошо укомплектованные бары с фирменными напитками премиум-класса.
Персонал всегда под рукой и не может сделать достаточно для вас.
Свет этого курорта и причина, по которой мы возвращаемся - детские клубы Каретты.
Наши 3 ребенка, которые обычно не делают детские клубы, просят идти! Им нравятся игры, которые они любят, и они даже любят просто отдыхать, смотря фильмы в кинотеатре. Но их (и нашей) любимой частью является ночная мини-дискотека. Идеальный конец веселого наполненного дня!
Когда дело доходит до персонала они все блестящие, но мы должны особо отметить Вуслат в детском клубе. Она абсолютная суперзвезда, и наши дети любят ее, поэтому, планируя следующий отдых, они не спрашивают, можем ли мы вернуться в Тюркие или обратно на роскошный курорт Сусеси, они спрашивают, можно ли им съездить и увидеть Вуслат!
20
Anuarski
Дата отзыва: 06 июля 2025
Номер в 68 кв.м с выходом на бассейн идеально подходят для семьи с 3 детьми( 1 младенец). Вечерние шоу программы крутые, еда понравилась. Хочу поблагодарить доктора Дениза который посодействовал с обращением в больницу по страховке и сопровождал последующее лечение ребенка!
16
Нижат М
Дата отзыва: 29 июня 2025
Не понравилась еда. Однообразная Хотелось бы больше блюд. Проживали здесь 10 дней и еда уже не устраивала нас. Детям очень понравилось детская анимация. Девочки с карета клуб молодцы. Каждый вечер дети ходили на детскую дискотеку. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Bronwyn
Дата отзыва: 26 июня 2025
Только что вернулся с недели в "Сузеси", и мы только жалеем, что не смогли остаться подольше! Мы остановились в нескольких 5 * все включено отелей в регионе Анталья, которые все были отличными, но я думаю, что это лучший в целом.
Это будет долгий обзор, но я надеюсь, что он будет полезен для тех, кто любит много информации при выборе отеля!
Курорт исключительно чистый и просторный, сады красивые. Мы останавливались в Старшем Люксе (вид на землю, как я читал, что это были немного больше на ответ ОК от отеля), и это было абсолютно идеальным. Две большие спальни, обе с балконом, выходящим на бассейны дома озера. В главной спальне есть отдельная гостиная зона с диванами и журнальным столиком, и обе ванные комнаты были большими с прогулками - в душе и исключительно хорошо оборудованы. Наша кровать была огромной и очень удобной! Декор был очень современным, и есть много места для хранения в обоих номерах.
Мини-бар очень хорошо укомплектован ежедневно безалкогольными напитками, пивом и шоколадом, и моя дочь очень любила корзину с закусками!
Есть два основных бассейна, большой прямоугольный, который мы не использовали на самом деле, так как мы предпочитали стиль лагуны с деревьями кругом и много тени (это было аорунд 40 градусов большинство дней! ) .
Много подсолнухов в обоих бассейнах, причал и пляж, но я думаю, что люди должны зарезервировать гораздо больше, чем им нужно, так как к 11 утра каждый день было трудно перейти от бассейна области к пляжу или причалу, так как все кровати были зарезервированы полотенцами (но никто из жильцов в поле зрения) . Думаю, это было бы настоящей проблемой для нас в высокий сезон, и надеюсь, что отель проконтролирует это.
Аквапарк небольшой по сравнению с другими мы испытали, но было весело потратить полчаса в день, спускаясь с горок.
Еда в главном буфете была очень хорошей с большим выбором во время каждого приема пищи. Наша единственная настоящая критика отеля - отсутствие приятной гостиной зоны на открытом воздухе в шведском столе. Есть небольшое внешнее пространство, но оно в основном покрыто бетонным свесом, который чувствовал себя как сидеть на многоэтажной парковке! Мы сидели внутри из-за этого, но A La Cartes так хороши с сиденьями, что в основном это компенсировало. Это действительно занято во время еды, но нам всегда удавалось найти стол и обслуживание официантов для напитков было быстрым.
У нас было одно бесплатное вечернее питание в турецком ресторане, который находится рядом с пляжем в прекрасной обстановке, и еда и обслуживание были потрясающими. Мы заплатили, чтобы пойти итальянец, что было очень хорошо, но мы не получили столько удовольствия, как турок. Если бы мы остались подольше, мы бы заказали рыбный ресторан, так как это над тем, чтобы смотреть на море, о котором мы не подозревали, когда бронировали столик для итальянца.
Обычно мы обедали на улице в одном из двух закусочных. Сандалии открываются 12 - 4 раза в день и подают турецкую пиццу (удивительно! ), фахитас, картошку фри и т.д. и есть салат-бар. Tukatakka открывает 1 - 6 и подает больше разнообразия с бургерами и картошкой фри, а также более качественные блюда, такие как курица или говядина с овощами, а также имеет макаронный бар, где они готовят ваше блюдо на заказ. От 4 . 30 - 6 . 00 они просто подают бургеры и картофель фри (который мы воспользовались в наш последний день, когда у нас был поздний заказ) .
Развлечения были отличными, мы посмотрели несколько передач, и они были очень профессиональными. Однажды вечером на причале была вечеринка, которая была очень хорошей и живой музыкой почти всю ночь после шоу.
Есть много баров, мы не использовали крытый, но мы использовали и открытый бар, и небольшой пляжный бар каждый день. Напитки все включены в стоимость без премиальных сборов.
Персонал везде очень хороший, обслуживание обычно быстрое и очень доброжелательное.
У нас есть подросток, и я бы сказал, что условия, пожалуй, не так хороши для маленьких детей. Есть очень маленький детский бассейн у бассейна лагуны и отдельная мелководная секция главного бассейна, которые плохо сравниваются с другими отелями, в которых мы останавливались, которые имеют огромные детские бассейны с собственным пляжем и пиратские корабли / водные развлечения.
Есть огромная крытая игровая комната и дорожки для боулинга, которые великолепны.
Есть много магазинов внутри отеля и в пешеходной дорожке к бассейнам, но они были чрезвычайно дорогими. Я слышала, что лило стоят около 80 евро, поэтому купила 2 у Amazon за 30 фунтов и взяла их с собой!
20
Татьяна П
Дата отзыва: 22 июня 2025
Прекрасно встретили ,отправили на обед , пока готовили наш номер , сделали апгрейд номера в два раза ( это было невероятно приятно ) . Номер дали с выходом в бассейн , при нашем заселении соседние номера были свободны , бассейн был еще прохладным , но все равно мы купались. Номер был реновирован, мебель и техника в порядке , да не новый , но все вполне хорошего качества . Халаты , тапочки , минибар пополнялся ежедневно . Сейчас классно придумали , скачиваешь приложение отеля и все все вопросы через систему решаешь , не надо звонить или бегать на рецепшн, бронирование Аля карт ресторанов не работало , но это мелочи .
Рестораны отличные , вкусная кухня , большой выбор , нареканий особых нет , но хотелось бы подачу более интересного формата , покорил сан Себастьян , великолепный , хотелось бы красную рыбу не только в праздники . Официанты очень заметно, что русских обслуживают только по требованию , турки и европейские семьи в почете .
В главном ресторане официантка с розовыми волосами потрясающая , все время провели у нее под крылом . Благодарю ее, имя не запомнила .
Девочки из мини клуба понравились молодцы, внимательные и приветливые , главная по детской программе не понравилась ( музыка не детская , танцы странные , очент мало говорила на русском ) . Шоу вечерние были вполне хорошие , мы попали на Курбан байрам , выступал местный певец , отель гудел , гуляли , всем хватало и еды и места , страдало обслуживание номеров только , но это можно пережить .
Бары на 5 , алкоголь отличный на любой вкус, но вот особо не попалось хорошего бармена , который бы сделал вкусный коктейль ,может плохо просили.
Пляж большой , всем места хватит , но пора менять полотенца , очень узкие , и хотелось бы в будущем мягкие шезлонги . Море в июне волнило все время почти .
Я пишу отзыв как турист и как менеджер по туризму , мне все понравилось , учитывая возраст отеля он хорошо держит марку , смело советую приехать и посмотреть своими глазами .
12
Ольга А
Дата отзыва: 18 июня 2025
Плюсы:
Пляж - хороший большой пляж с песчаным морем. Приятно удивила теплая вода в море в июне.
Есть лежаки как под зонтами в первой линии, так и под навесом. Души и кабинки на переодевания около каждого входа на пляж. Неплохой бар (там есть только напитки). Из минусов пляжа только староватые лежаки.
Бассейн: были всего 1 раз, один из них точно с подогревом, что тоже плюс.
Персонал - все отзывчивые, никто не грубит, отличный персонал в guest relations.
Очень хороший детский клуб с насыщенной программой и заботливым персоналом.
Также классные тренировки йога и пилатес каждый день. Правда они в 10 и в 16 часов, в самое идеальное время у моря.
Большие номера - просторные номера, удобные кровати.
Минусы:
1. Загруженность - отель переполнен и вмещает очень много людей. Если хотите спокойной атмосферы, то точно не сюда. И очень много детей, из-за чего везде шумно.
2. Большая территория - есть, но архитектура отеля максимально странная. Вы не увидите море почти ни из какой точки, все в каких-то непонятных постройках. Также за территорией плохо ухаживают. На дорожках часто мусор и липкость.
3. Уборка - везде очень неопрятно, как в барах, так и в номерах. Балконы в номерах не убирают совсем - у нас на балконе были следы птичьего помета и очень грязный пол. Это даже не пытались исправить.
Сам номер убирают очень поверностно, влажную уборку сделали только после обращения в guest relations. Но из плюсов - убирают достаточно рано и каждый день. Регулярно меняют постельное белье и полотенца точно.
Минибар с газировкой и снеками тоже пополняют каждый день полным набором.
Удивились, что в первый день не было обычной негазированной воды в номере, но обратились в. Guest relations и ее стали приносить каждый день, за что огромное спасибо.
4. Еда -достаточно посредственная. Неплохой завтрак ( только невкусный обычный омлет с молоком), хорошие свежие круассаны, апельсиновый фреш и норм кофе.
На обед и ужин большая часть еды в непонятных жирных соусах, либо на пару. Но всегда есть гриль, каждый день белая рыба (сибас, дорада или окунь) иногда лосось.
Очень много масла во всем.
Персонал не везде дозовешься, лучше выбирать столы поближе.
Здесь огроомный минус- персонал не следит за чистотой. Люди могут уронить лопатку для еды на пол и положить обратно, а персонал видя это даже не меняет ее и не убирает.
Из фруктов: арбуз, дыня, яблоки, бананы. Иногда абрикосы и нетарины. Совсем нет ягод.
Десерты выглядят очень красиво, но жирный и безвкусные. При этом хорошая пахлава и мороженое.
Алякарт норм, были в мексиканском, неплохие фахитас.
Понравились гюзлеме у пляжа и Aqua bistro, с макарунами и печеньями.
В целом отель неплохой, но очень странная архитектура, неопрятный и не очень ухоженный.
20
Светлана К
Дата отзыва: 16 июня 2025
Большое спасибо за гостеприимство и доброжелательность Susesi! Всё было просто на высшем уровне👌 Начиная с момента заезда ( карточки от просторного номера выдали в 12.00 , а не ждали 14.00)👌и до самого отъезда, номер сдали в 12.00 , выезжали из отеля в 15.50, но все это время тусили на территории отеля . Персонал вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь.
Питание — отличное, большой выбор блюд: баранина, говядина, курица, рыба( дорада/сибас) всё свежее и вкусное. Свежевыжатые соки, айран, мороженое, вафли , лепешки 😇Сладости🔥🔥 просто песня😝 Персонал ресторана также был очень внимателен,обслуживал с улыбкой и шустро как могли 🤪со скоростью ветра 🥂
Территория отеля ухоженная, зелёная, очень много воды вокруг 🙌👍много мест для отдыха, бассейны чистые, пляж чистый, море теплое для нас 24-25 норм , правда были сильные ветра в первой половине дня, после обеда стихал, но и это особо не напрягало. Лежаков у моря хватало, если придти занять часикам к 8.00 и дальше на завтрак 😜 у бассейнов такая же история, но мы предпочитаем 🌊 море.Весь движ в течении дня возле бассейнов. В барах всего полно 🥂 на любой вкус, качество нормальное, по словам отдыхающих 😜
Wi-Fi работал увы немного с перебоями, но это не особо напрягало, отдыхали))
Потрясающие вечерние программы 🙌🔥👍 на высоком уровне , не экономят на этом, живая музыка👌
В целом, отель оставил исключительно положительные впечатления. 😋😋идеальное место для отдыха с друзьями, детьми. Рекомендуем всем! Всё было супер!Команда отеля ( не буду никого выделять) действительно заботится о каждом госте, создавая атмосферу уюта и комфорта. Может конечно нам так повезло))) но мы приезжали отдыхать, а не искать минусы 😁
20
YuliaMatyushenko
Дата отзыва: 03 июня 2025
Хороший отель, прекрасные номера, разнообразная и вкусная еда, хорошая анимация.
Быстрое заселение в номера и доставка багажа.
Хорошее наполнение номеров.
Большой пляж с достаточным наличием лежаков. Прекрасные кабаны с хорошим обслуживанием.
Несколько ресторанов, мини аквапарк
20
GK
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отель сочетает в себе высокий сервис и душевную теплоту.
Мы не первый раз в этом отеле и очень радует, что уровень кухни, общего сервиса с каждым годом приятно удивляет.
Очень отзывчивый персонал и чувствуется, что тебя здесь ждут и тебе здесь рады.
20
Emilia K
Дата отзыва: 31 мая 2025
Первый раз с семьей в этом отеле и в полном восторге. Кухня очень вкусная и разнообразная. Персонал очень доброжелательный. Для внука детский клуб просто сказка.
Большая и ухоженная территория. Широкий пляж, много бассейнов, СПА очень большой и персонал там очень приветливый.
Точно еще раз приедем с семьей сюда.
20
Тимур
Дата отзыва: 12 мая 2025
Susesi оставил очень хорошие впечатления. Здесь видно, что сильно работают с персоналом, отличный отбор сотрудников.
С самого заезда тебя встречают очень вежливые девушки, провожают и помогают быстро заселиться. Багаж сразу подхватывают и отправляют уже номер.
5 баллов ресторану - каждый день огромный выбор блюд: из курицы, говядины на любой вкус. Рыба разных видов каждый день. Много салатов, оливок, сыров и вкуснейшая выпечка. Свежие фрукты, апельсиновые фреши по утрам, даже безлактозное молоко найдется. Все очень компактно и удобно находить.
5 баллов бассейнам - чистят ежедневно, их очень много. Спасатели рядом. Есть с подогревом. В бассейне фитнес и аэробика.
5 баллов барам - огромный выбор коктейлей, дорогой качественный алкоголь. Официанты шустро обслуживают и предлагают напитки по меню. Баров с напитками, снегами очень много по всей территории!
С 12-18:00 вкуснейшее мороженое
5 детскому клубу! Эти девушки отрабатывают на 110%! Большая команда работает, Шикарный клуб с открытыми и закрытыми зонами, огромная площадка для игр, отдельные бассейны. И вечером мини-диско каждый день, развлекают детей как могут!
5 - пляжу. Чистый , большой и широкий. Вход в воду песок, идеально. Есть пирс.
4 - номера хорошие, но чувствуется местами уже подуставшая мебель и постельное белье.
В мае вода еще прохладная была. Но это уже вопросы к природе)
20
Елена
Дата отзыва: 10 мая 2025
В августе 2024 года отдыхали всей своей дружной семьей в отеле Susesi Luxury Resort в Белеке.
В Турцию ездим каждый год (так хочется тепла и солнышка в период нашего короткого и малоснежного уральского лета!). Всегда берем виллу со своей территорией и собственным бассейном. В этот раз долго выбирали отель. Нас, на минуточку, 9 человек (6 взрослых и трое детей подросткового возраста). Хотелось жить всем вместе. В большом доме. Со своим бассейном. Недалеко от пляжа. С персональным пляжным павильоном (шале). И со всеми ВИП-удобствами и привилегиями. Вилла в Susesi Luxury Resort нам подошла по всем параметрам.
Отель замечательный. Красивый, зеленый и ухоженный. Отличное питание. Анимация. Большая стильная вилла со своей огромной территорией. Бассейн 90 кв м. Сауна и хамам. Тренажеры. Крытый бассейн. Вышел из калитки, перебежал зеленую лужайку – и ты на пляже. Солнце, море и песочек. Не отдых, а мечта!
Но самое яркое впечатление на нас произвел наш батлер (дворецкий, личный ассистент – назовите его как хотите) – Эрхан. Доброжелательный, общительный, исполнительный. Без него наш отдых не остался бы таким запоминающимся. Эрхан находился рядом с нами круглосуточно и как волшебник исполнял все наши желания и решал любые (!) вопросы. Будь то заказ еды на виллу, бронирование ресторана, доставка лекарств из аптеки, поездка на экскурсии или шоппинг в Анталию. По вечерам играл с детьми в настольные игры и в Мафию. Доставлял нас в любую точку отеля на электрокаре. В общем, Susesi у нас теперь ассоциируется только с Эрханом.
И когда в 2025 году решали, куда поехать отдохнуть, дети хором кричали: «К Эрхану!» Поэтому однозначно вновь бронируем этот же отель. И ждем встречи с Susesi Luxury Resort и с Эрханом!
20
Simon O
Дата отзыва: 07 мая 2025
Мы приехали сюда на медовый месяц вечером после того, как наш багаж был украден из нашей машины обратно в Великобританию, так что наше настроение было не лучшим по прибытии, но нас встречала Семина по связям с гостями в этом прекрасном отеле, она заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями и хорошо знает свою работу, в течение нашего медового месяца она сделала это что-то действительно особенное, что смыло наш плохой старт, моя жена и я всегда будем благодарны за заботливость и сострадание, которые она проявила к нам и мы вернемся
20
James F
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отдыхая в Белеке, Анталья была великолепна. У нас было прекрасное пребывание в Susesi Hotl. Прекрасный отель, отличная кухня, отличные вечерние развлечения, отличный персонал, особенно Семина, который пошел выше и дальше, чтобы составить маршрут для меня и моей жены.
20
SJ
Дата отзыва: 03 мая 2025
Наше второе посещение этого прекрасного отеля не разочаровало. По прибытии Гостевые отношения встретили нас и предоставили напиток из бара во время регистрации. Затем нам показали наш прекрасный просторный и чистый номер. Прибыли поздно и были извещены, что Аква Бистро поставляет еду до открытия полуночного буфета. Отличные новости.
Территория бассейна на следующий день была чрезвычайно чистой и много шезлонгов и раскинулась, что мы ценим.
В баре "Сандал" мы встретили Халила и Эмру, которые были вождями бара. Оба обеспечивали превосходное обслуживание, и Халил имеет отличный английский и легко общаться с. Халиль убедился, что наше время в баре Сандалии было приятным и дружелюбным. Закуски здесь тоже были очень хороши.
На второй день мы встретились с Эрсеном во второй раз, и тем не менее он снова предоставил отличный сервис в баре Сандал в вечерних развлечениях и баре Хаял. Спасибо, что присмотрел за нами еще раз.
У Susesi были ежедневные вечерние развлечения, и группы были действительно великолепны. Мы также хотели бы сказать, что официанты бара были великолепны и особо отметить Сефу и Расита, которые сделали удивительные коктейли и гарантировали, что мы никогда не ждали в баре.
На самом курорте есть великолепный ресторан патиссери и a la cartes.
Много выбора и каждую ночь отдельная тема в буфете. Мы вернемся в следующем году за еще одним хорошо присмотренным роскошным лакомством на этом курорте Сузеси. Спасибо всем сотрудникам.
20
FURKAN K
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Это было невероятно, что я обязательно поеду снова со своей семьей. Курорт роскошный, и там потрясающая командная работа. Спасибо за лучший отдых дорогая семья Susesi Luxury. Я также предложу для моих друзей, поскольку они ищут лучший отель 🏖️🏖️🏖️
20
Lola A
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Я был в Сузеси с друзьями на 60-ой вечеринке моего Анути. Это было потрясающее впечатление... оно было на высоте. У меня был полный опыт... не терпится вернуться с семьей. Еда, персонал, гостиница, удобства и т.д.
Обязательно рекомендую обратиться к друзьям и семьям
20
Tatjana Z
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Отзыв о отеле.
Прекрасный отель для отдых на двоих, отзывчивый персонал, отель очень чисто и с большой тереторий и зелёной зоной,с водными развлеченьями. Кухня разнообразная очень вкусная . Прикольный спа центер с хорошим косметологом. Отзывчивый персонал: Озлем, Рима , Селена, Мельда, Мурат. Рекомендую для отличного отдыха . Отел находится 2 км от Белека.
20
Toyosi
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Я приехала в Турцию (Анталья) с семьей из пяти человек, чтобы отметить 60-летие моей мамы. Она пригласила 68 человек, которые тоже имели удовольствие остаться с нами в "Сузеси" - так что можете себе представить, какой вызов. Мы прибыли на день раньше большинства людей. Когда все приехали (8 вечера) , я сидел сложа руки и смотрел, как персонал координировал 40 людей, их багаж и животрепещущие вопросы во время проверки.
Во-первых, они позаботились о том, чтобы забрать багаж людей с трансфера/автобуса и метить их багаж, чтобы все были в безопасности, зная, что их вещи в безопасности. Они убедились, что люди не пропустили отрезанное время для ужина (21:00), так как они были достаточно осведомлены, чтобы знать, что люди могли иметь долгий перелет, и убедились, что они первыми перед регистрацией (один раз подтверждая имена) . Еда на завтрак обед и ужин была отличной. Я сам приземлился накануне в 10: 30 и думал, что я пропустил ужин, но отель предлагает еду в полночь до 4 утра, что было здорово.
Персонал отеля был супер дружелюбным, добавляя меня в групповые чаты WhatsApp, чтобы если у меня возникнет проблема, я смогу WhatsApp отель и кто-то будет связываться со мной мгновенно. На самом деле, в ночь после проверки - в я побежал прямо в свой номер и будучи технарем я и фанатом "Арсенала" я хотел подключить свой ноутбук HDMI к телевизору. У них была техническая группа на месте ( 9 : 45 р.м.), чтобы помочь нам подключить HDMI и телевизор нужно было убрать со стены.
Наконец, у нас было несколько дней, намеченных в Турции, и отель был достаточно отличным для размещения пожилых людей, детей, младенцев и взрослых. Есть аквапарк, детские игровые зоны, теннисные/баскетбольные площадки, тренажерный зал, 3 бассейна (1 закрытый) , вафельные бары, 24 / 7 бар, спа, бар витаминного сока, зона бистро, 4 или 5 внешних ресторанов, 2 рынка (1 внутренний и 1 внешний) . Ты тоже можешь постричься. Этот отель может предложить так много и это огромный. Не говоря уже о том, что он находится и на пляже. Кроме того, у меня был случайный запрос, где я попросил кого-то сделать мне июньский баг, к которому они не поняли, но я нашел рецепт онлайн, и они сделали его для меня, что было приятным штрихом.
Хочу выделить кое-кого - Семина. Она сделала все возможное, чтобы помочь нашим гостям со всем необходимым во время нашего пребывания. У нас было осложнение в одну из ночей, когда место ужина моей мамы подвело ее, и они смогли помочь нам найти решение, и это было даже лучше, чем мы планировали.
Мое единственное улучшение действительно было бы, чтобы WiFi был немного более последовательным и были лучшие вывески вокруг зон отеля, где люди не всегда идут нравится, потому что я определенно потерялся 2-3 раза, пытаясь найти свой путь обратно к приемной лол
16
Яна С
Дата отзыва: 11 апреля 2025
отдыхали в конце марта компанией из 4 человек. Встретили отлично, но были проблемы с предоставлением нам информации. Гестрелейшн не сообщили о работе бассейнов. Изначально сказали что греют только крытый, позже обнаружили что под открытым небом тоже подогревают. Что касается крытого, то плитка не в лучшем состоянии. Заселили в номере Senior Suite Land View. Чисто, вполне свежий ремонт, но отсутствует полки под раковиной в ванной комнате. КОНДЕЙ кондей не работал, точнее воздух был только теплый, градусов 25. Настроить его нереально, выключить тоже ) дул 2 ночи, в номере было душно, спать было некомфортно максимально. В халатах нету карманов, точнее они есть, но зашитые. Что касается напитков и баров. Напитки делают раз через раз, подходила на бар как то просила переделать мохито, со второго раза пить можно было. В один день вам сделают отлично, в другой это пойло будет не очень приятно пить, зависит от бармена как я поняла. Первый отель в котором такая проблема с напитками. В один вечер на лобби баре нас вообще не собирались обслуживать ни официанты, не на самом баре, пришлось идти на панорамный бар на 5 этаже, где напиток барменша делает отходя от барной стойки, так, что не видишь что она там бадяжит. На наше время пребывания было очень много детей в отеле, общий контингент - иностранцы. В общем, отель заявляет что он лакшери, но по сервису так не скажешь, твердая 5. Были в вояже и других отелях подобного плана, есть с чем сравнить. название отеля - susesi, su - вода, но какие же были грязные бассейны и с плиткой, требующей ремонта. Приезжали мы в весенний сезон, в неделю в которую владелец решил устроить ремонтные работы. сидишь на баре и слышишь сверлежку, но терпимо, все же успевали делать без шума. Как то перекрыли вход с здания на улицу этими работами, и приходилось идти в обход через лобби 5ти минутной дорогой.
Плюсы. Шведский стол неплохой, ассортимент и качество питания на уровне, обслуживание также. Но я отмечу нелепую расстановку столов, слишком тесно. Больше всего в отеле понравилась кондитерская, после обеда и ужина стоят некоторые супы с ресторана и прочая еда, кондитерка, все вкусно.
20
Аскар Е
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отзывы помогают выбирать отель, много писать не буду, хочу сказать приехали сюда 2 раз, осознанно, высокий уровень сервиса, чисто, береговая линия длинная, песка чистый!, территория огромная- много локаций, еда великолепная разнообразная вкусная, аниматоры постоянно что придумывают, а площадка для шоу и выступлений с отличным звуком и светом, аж приятно ходить.
20
Ольга
Дата отзыва: 24 марта 2025
Что мы отметили для себя:
гостеприимный персонал, сотрудники реагируют на любую просьбу, guest relation сами интересуются, как гости отдыхают
натуральные материалы в отделке
зеленая территория
вечерние шоу, размер бассейна
16
OlesyaAveryanova
Дата отзыва: 11 марта 2025
Вы когда-нибудь были в московском метро? Где полчища трудолюбивых гостей из средней азии вперемешку с другими гостями столицы? И их толпы, толпы, толпы... так вот этот отель предоставит вам такую возможность окунуться в эту атмосферу.
Мы приехали в этот отель второй раз. В прошлом году мы были в восторге, я (даже стыдно сказать) просто пищала от удовольствия. Уютный Sandal Bar, где можно выпить кофе, перекусить фруктами, а примерно около 16.00 была живая музыка. И главное, столики стояли так, что никто не кому не мешал.
В этом году я с предвкушением ожидала встречи с полюбившимся отелем. Вот еще чуть-чуть и я полечу на релакс. Отпуск начнется - я в новом купальнике с бокалом просеко и парой кусочков дыни опять буду слушать живую музыку, а вокруг синяя гладь бассейнов.
Но отель в этом году разочаровал. Нет, не так. Он РАЗОЧАРОВАЛ. Не было ни просеко, ни дыни. Если с отсутствием просеко можно было смириться, все-таки не high class, а просто luxury, то что за проблема с дыней? В этом сезоне в этом отеле дыня приравнена к деликатесу, типа клубники, черешни и инжира и ее нигде кроме главного ресторана не выставляли, да и там ее нужно успеть набрать в тарелку. Дыня, Карл! Обыкновенная дыня.
Если раньше мы предпочитали отели с наименьшим количеством русских, так как отели, ориентированные только на европейцев, были всегда по качеству лучше даже в одной ценовой категории, то сейчас предпочтем отели без казахов. Казахи - это продолжение "тагила", только на новый казахский лад. Они привыкли жить табором, ходить табором, есть табором. Спать на шезлонгах на своих балконах и террасах. Да, именно стелили себе белье постельное на шезлонг и спали. В отеле есть спа зона, так они ее окупировали и мылись там. Мылись, Карл! С мылом, мочалками, всем своим табором, как будто в номерах у них нет горячей воды, мыли детей, мылись сами, включая интимные места, совершенно не стесняясь никого. Из-за этого порелаксировать в турецком хамаме, лежа на теплом круглом камне в этот раз не представилось возможным. Да, можно было пойти в платный хамам, 150евро в час на одного аренда камня. Это все говорит о культуре казахов. Возможно, для них это норма. Норма встать посреди коридора или в ресторане своим табором и орать. Для нас нет. Поэтому русский "тагил", если бы он был сейчас (хотя его лет десять как уже нет в принципе) нервно курил бы в сторонке. Я долго размышляла почему так получилось в этом году, почему 50% контингента отеля второй половины августа 2024 были именно гости из Казахстана и именно такого качества гости. В конце июля по всем проф туристическим пабликам пробежала новость, что из-за недогруза Сусеси снизил цены на август. Но видимо максимальный дисконт был для Казахстана. Ну что ж.. они добились 100% загрузки. И как только появились полчища казахов, то стало видно, что отель начал экономить, стали видны перебои с орешками в барах, кондитерский стол ухудшился. Он и так в этом отеле не блистал никогда, а так вообще скатился на уровень, скажем так, непонятных пятерок где-нибудь на окраине Белека. Например, когда мы только приехали, то отель предлагал типа шоколад ручной работы, плитки и конфеты. Плитки представляли собой разновидность темного шоколада, которым залит миндаль. Вполне съедобно. Потом конфеты пропали, а плитки стали делать из как-бы молочного шоколада, заливая химические разноцветные драже и уменьшив количество орехов на 80%.
-Если вы все же сделали такую же ошибку, как я и уже оплатили тур в этом отеле, то вот несколько советов, как улучшить свое пребывание здесь.
Лежаки на пляже придется занимать. Без вариантов. Возле бассейна занять лежак почти нереально, да и находиться там сомнительное удовольствие, если вы не любитель целый день сидеть среди жрущих (другого слова у меня нет) все подряд людей так, что к вечеру там просто помойка от кусков недоеденной еды, недопитых стаканов, стоящих и валяющихся везде. Отель поставил огромное количество лежаков, так как пляж у отеля не самый большой, то все лежаки стоят максимально близко друг к другу. Отдыхать на лежаке, когда твою зону комфорта постоянно нарушают, ну такое себе. Поэтому рекомендую занимать минимум три-четыре лежака на одного человека, чтобы была хоть какая-то иллюзия релакса, хотя мы же помним, что отель luxury. Кто-то из читателей моего отзыва скажет какая капризная цаца, не нравится, иди арендуй кабану. Я бы с удовольствием, но их на пляже в этом отеле нет. Есть несколько кабан над пляжом, но из них даже не видно море, вид на пляжные навесы.
Вывод. Я не знаю поеду ли я в этот отель еще раз. В целом он мне очень нравится. Но эта тема с экономией на всем просто разочаровывает.
20
Ktalindj
Дата отзыва: 26 февраля 2025
Лучше всего ультра включительно для меня до сих пор.
Спасибо всем сотрудникам, я могу забыть, что кто-то упоминал только 6 звезд за гостевые отношения Семина, Седа, Ниса и Эда.
Ресторан
Ибрагим, шеф-повар Outlet
Хасан, лучшее лечение и английский
Сезер
Ферид
Хакан, руководитель
Кизилай, Мустафа
Айлин, гость
Гулай
Бар
Ersen, best attention & cocktails
Айса
20
Raghuram C
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Лучший курорт, особенно зона для детей и крета, отношения с гостями убедятся, что вы получите все, что вам нужно.
Вутслац в детской зоне потрясающий. Она позаботилась о том, чтобы дети чувствовали себя комфортно и всегда были свободны, теперь они не хотят домой.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Это была рабочая поездка, три дня.Очень красивый ухоженный отель.Территория: цветы, бонсаи, молодые пальмы,мандариновые деревья, разные уровни. Огромные номера, удобные, хорошая уборка. Персонал говорит по русски. Сервис очень хороший. Питание отличное: баранина, говядина в разных вариациях, дорада, сибас, лосось на гриле. Оливки и маслины всех видов. Невероятные десерты. Пляж широкий, большой. 2 крытых теплых бассейна. Очень хочется вернуться!
20
Natali N
Дата отзыва: 30 января 2025
Отличный отель. Кровати удобные. Подушки можно выбрать на ресепшене под себя. Шеф-повар высокого уровня. Все очень вкусно. Официанты приветливые. Уборка номера всегда на высоте. Территория очень ухоженная и просто огромная. Пляж чистый.
20
Ольга З
Дата отзыва: 28 января 2025
Огромная благодарность сотрудникам отеля ! Отличный сервис и профессионализм персонала начиная от работников ресепшен, уборка , отдел по работе с гостями , бармены, ресторан , менеджеры. Столько внимания, комфорт , все на высоком уровне . Отдельная благодарность официантке Ayşe и шефу рум сервис Yusuf за отличный сервис.
20
Marcin B
Дата отзыва: 06 января 2025
Отличный отель с очень хорошим обслуживанием. Индивидуальный подход к клиенту. Очень хорошо организован Новый год. Большое спасибо госпоже Седе из команды по работе с клиентами за заботу и внимание к каждой детали, чтобы турист чувствовал себя на 100% довольным пребыванием в отеле. Большие номера, убираются ежедневно, мини-бар заполняется ежедневно, постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Очень вкусная и разнообразная еда, европейские алкогольные напитки и очень хорошие напитки, обслуживание в баре, официанты очень стараются и заботятся о гостях.
20
Rafał P
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Мы провели замечательный отпуск в декабре в этом отеле. Это был наш третий раз (один летом, два в декабре) . Обычно я не пишу отзывы, но этот отель заслуживает положительных отзывов. Во время декабря погода является лотерея, небольшой дождь, но отель полон достопримечательностей, которые вы можете посетить, с подогревом два бассейна, супер тренажерный зал, супер спа, супер бары, супер боулинг и супер в доме мини-клуб. Бары на улице открыты независимо от погоды. Мы провели на улице все возможные моменты, как когда светило солнце, было достаточно тепло, чтобы принять солнечную ванну. Еда и сладости были действительно вкусными, бары предлагают импортные марки алкоголя all inclusive. Коктейли подаются в красивых бокалах и суперукрашениях. Вещи были очень полезны и всегда улыбались. Я был очень удивлен, когда отель организовал аттракционы на день рождения для моей жены и не взял с нас за это значение шарики, украшения в номере отеля, праздничный торт с фейерверками, шампанское в баре и певческие вещи. Спасибо за это! Это были волшебные моменты для нас. Мы также были приглашены отелем в один из платных ресторанов ala carte.
Сюсеси еще раз спасибо. Обязательно мы навестим вас снова : ) Рафал с семьей
10
Almagul
Дата отзыва: 21 декабря 2024
нам все понравилось отличный отель в скором времени хотим вернуться сюда
всем советуем👍
нету такого
нету такого
20
Светлана К
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность за просто прекрасный отдых в этом отеле. Работая в туризме, много где приходилось бывать и с уверенностью могу сказать, что такого сервиса не видела нигде. Сколько бы народу не отдыхало на данный момент, все делалось быстро, четко и с улыбкой. И это касается любой локации. Питание отличное, напитки тоже. Проблем с размещением нет, так же ка и с уборкой. Отель полностью клиентоориенированный.
Отели, которые стоят на порядок выше и то,не могут сравниться с сервисом в Susesi. Ребята так держать, просто молодцы!!!!!
20
X X
Дата отзыва: 09 ноября 2024
В этом году впервые побывали в этом отеле. У нас большая семья - четверо детей, и мы наконец-то нашли идеальный номер для нашего размещения - трёхэтажный триплекс с 3 спальнями. Кроме спален там расположена большая гостиная, аж 4 санузла и балкон. В общем, для больших компаний и многодетных семей номер просто незаменим, хотя без особой нужды брать не рекомендую: бегать по лестницам очень утомительно. С балкона вниз ведет лестница к внутреннему комплексу бассейнов - очень необычно, дети были просто счастливы. Эти бассейны расположены кольцом по всему внутреннему пространству.
Вход в море на 5 баллов : очень пологий (прямо Анапа) и совсем без камней. Тапочки совершенно излишние. Такое редко где бывает, даже в отелях классом выше, поэтому пишу про это отдельно.
Сам отель подуставший, краска на деревянных панелях облупившаяся, была бы нелишней реновация. Питание как в среднестатистической турецкой «пятерке», без изысков. После «Глории» и «Вояжа» так себе, но всё вполне вкусно и съедобно. Напитки есть местные, есть импортные - нужно просить налить хорошее, и они наливают.
Детский клуб прекрасен и необычен - внутри расположен бассейн. Сотрудники детского клуба очень внимательные и ответственные, дети были счастливы.
Из минусов: в целом планировка территории не продумана, многие объекты расположены не логично, найти их с первого раза сложно. Потом, конечно, привыкаешь.
Отдельно хочу отметить работу ресепшен и guest relations: везде трудятся честные и клиентоориентированные сотрудники-профессионалы. На ресепшен всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в любых ситуациях, ну а с guest relations мы почти сроднились, причём даже после отъезда. При выезде дети позабывали кучу вещей в разных потайных ящичках, проверить всё мы не успели. Из ценного были ключи от квартиры, ну и по мелочи всякие пауэрбанки, зарядники… В общем, хотелось всё это вернуть - в основном из-за ключей. Сотрудники guest relations не только всё нашли и собрали в кучку, но и сохранили в течение 5 месяцев, а потом организовали передачу всего этого добра в другой отель, где отдыхали наши знакомые. Процесс передачи шёл непросто, у меня с курьером была связь через третьи руки, но отель был постоянно на связи и всё прошло гладко только благодаря их ответственности.
В целом отель рекомендую, но не как лухари, а как хорошую качественную «пятёрку».
20
Alexandra O
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Удивительно. Очень расслабляюще и много дел. Всегда есть способ развлечь детей, детский клуб великолепен там с прекрасными людьми. Водные горки великолепны и бассейн также. Бары всегда открыты с отличными возможностями. 10 из 10 . Определенно рекомендовать
16
alpenlo
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Я посетила отель со своим партнером в сентябре; мы купили пакет all - inclusive в турфирме. Агент заверил нас, что отель был роскошным. В целом, я бы дал ему 4 звезды, так как он нуждается в модернизации, и есть проблема с кофе во время еды! Сложно было заказать что-то даже слегка нестандартное - стандартное, например, кофе с молоком растительного происхождения, например, овес или миндаль. Это было довольно сложной задачей для персонала. Огромным недостатком отеля была практика резервирования лежаков у бассейна с полотенцами. Другие отели справляются с этим, заявляя, что полотенца, оставленные без присмотра более чем на час, будут сняты, а лежаки освобождены. В результате площадь бассейна опустела, в то время как лежаки вокруг него были покрыты полотенцами. Это не должно происходить в 5-звездочном отеле. Кроме того, качество алкогольных напитков было низким. Предполагалось, что это будет ультра все - включительно с выбором импортных спиртных напитков, но чтобы получить хоть что-то приличное, нужно было оставить щедрые чаевые; в противном случае его полили - вниз и на основе местных спиртных напитков.
Меня особенно беспокоит одна вещь — отель хвастается своей приверженностью делу охраны окружающей среды, особенно морской флоры и фауны и популяций черепах. Тем не менее, каждый напиток сопровождался пластиковым украшением на соломинке, и везде были пластиковые отходы, что противоречит декларациям отеля.
С положительной стороны, персонал был доброжелательным, полезным, и внимательным к чистоте, что является проблемой в отеле такого размера с таким количеством гостей. Как и ожидалось в этой части света, гостями стали представители разных стран, среди которых было много россиян и местных жителей. В целом, у нас был приятный отдых, но это был очень типичный турецкий туристический опыт.
20
Cem Y
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Это отель, который мы посещали много раз, и каждый визит поддерживал свое качество. Благодаря профессионализму своего персонала, экспертизе мини-клуба, качеству анимационной команды и мероприятий, продуманной архитектуре, а также хорошо поставленным точкам обслуживания, он является примером исключительного управления, делая его местом, которому мы преданы. Рекомендую гостиничным операторам, которые хотят узнать, что на самом деле означает концепция "ультра все - включено" и как следует управлять 5-звездочным отелем, остановиться в отеле Susesi на некоторое время. Я надеюсь, что они продолжают поддерживать этот уровень качества обслуживания, так что мы можем продолжать наслаждаться этим замечательным отелем с нашими детьми круглый год.
20
Simon J
Дата отзыва: 30 октября 2024
Провела потрясающую неделю в Сузеси, не на 100% идеальную, но ничего нет, но больше о неисправностях позже. ..
По прибытии нас приветствовали сотрудники ресепшн, которые посадили нас в красивом зале ресепшн, нам предложили напитки и отнеслись как к королевской особе!
Я никогда не сталкивался с таким уровнем гостеприимства ни в одном другом отеле, за плавным заселением последовал показ в наш номер и быстрый обзор удобств администратором, пока наши дела были вынесены в номер отдельно.
Сам номер был просторным и чистым, ничего не могло быть виновато, за исключением 2 больших односпальных кроватей вместо двуспальной, мы отложили наши кейсы и пошли в круглосуточный лобби-бар для освежающего напитка, когда мы вернулись в номер, уборочный персонал был внутри, администратор, должно быть, организовал, чтобы кровати были сдвинуты вместе, делая очень большую кровать размера короля!
Кровать была очень удобной и чистой, у них даже была карта меню для вашего выбора 5 различных типов подушки!
После фантастического ночного сна, (не нужно воздуха - кондиционер номера был идеальной температурой всю неделю. ) Мы пошли в ресторан "шведский стол" на завтрак, нас приветствовали, когда мы вошли и выбор еды был захватывающим дух, я вегетарианец, но не было проблем найти много еды.
Как и в большинстве турецких отелей, для плотоядных видов не было ни бекона, ни свиной колбасы, но я уверен, что альтернатив было более чем достаточно.
Я заметил небольшую очередь вокруг определенной области и после быстрого просмотра я увидел, что это для свежеприготовленного омлета, я люблю хороший омлет так что стоял в очереди, шеф-повар готовил их было потрясающе! Как кто-то мог стоять там каждый день, постоянно готовя омлет и выглядя таким счастливым, я не забуду, как он произносил "сыр" с наглой ухмылкой и "Бон Аппетит", когда доставлял идеальный омлет! "Счастливый парень с омлетом" - настоящая заслуга Сузеси!
Персонал ресторана очень внимательный, приносит воду и принимает заказы на напитки, как только вы садитесь. ..
Скатерти меняют после каждого присеста, и место получается безупречным.
Отель красивый, может быть немного устаревший декор, но это не умаляет ощущения роскоши, везде чисто и беспорядок. Из-за размера отеля, есть так много способов потеряться, но есть множество знаков, чтобы помочь. За пределами планировки, кажется, эволюционировал, а не проектировался, прогулка к пляжу включает в себя довольно много поворотов и мостов, я бы предпочел центральную дорожку, но как только вы привыкнете к планировке, не слишком сложно найти свой путь.
Вокруг комплекса полно баров и возможностей для еды, салат-баров, бургеров, пиццерий, кебабсов и моего любимого, Гослеме! Выпить в каждом баре по дороге на пляж было бы сложно.
Есть все обычные удобства, на сайте магазины (с вымогательскими ценами) , спа, тренажерный зал, боулинг, аттракционы и т.д., они также имеют зону для детей и подростков, которая выглядит хорошо оборудованной.
Большинство бассейнов имеют одинаковую глубину, что немного слишком глубоко для не - пловцов и маленьких детей, хотя есть очень небольшая площадка для гребли, в первую очередь ориентированная на малышей и младших детей, в идеале должен быть 1 метр бассейн для старших детей и не - пловцов.
Во второй день мы посетили СПА, обычную бесплатную и активно продвигаемую VIP-секцию, которую вы получаете в большинстве турецких отелей, бесплатная секция была красивой, моя жена всегда хотела массаж и заказала верхний пакет, довольно дорогой по цене около 100 евро, но она сказала, что это вполне стоит денег, пока ее баловали, я посетил фитнес-центр, оборудование было все верхнее ассортимента, чистое и все работает отлично, рядом с этим был бар "Белок", который подает вкусные полезные фруктовые соки, рядом с этим здоровым разделом находится патиссерий, который подает самый приятный ассортимент высококалорийных, но вкусных тортов и выпечки, все сопровождается ассортиментом мороженого!
Вечерние развлечения были на высоком уровне, хотя и немного повторялись, все шоу были во многом танцевальными акробатическими вариациями на тему, было бы неплохо иметь певца или, может быть, эстрадный акт?
НЕСКОЛЬКО ПЛОХИХ МОМЕНТОВ:
К сожалению, поскольку полотенца в свободном доступе, большинство лежаков зарезервированы рано и не используются большую часть дня, мы сидели рядом с одним около 10 : 00 утра, и никто не приходил до середины дня. Эту практику надо прекратить, мы были здесь в Низкий сезон, я могу только представить, каково это было бы в середине - летом!
WiFi местами был отрывочным, часто я подключался без Интернета, в других местах сигнала не было вообще, странно, что лучшее покрытие было на пляже!
Магазины были очень завышены, мы заплатили 5 евро за базовую пачку игральных карт!
Бассейны были немного глубокими для не пловцов
В одном баре (у развлекательной сцены) , я стояла одна и терпеливо ждала выпивки, но меня игнорировала девушка за баром, приехал другой сотрудник и что-то ей сказал, она недовольно приняла наш заказ, потом она обратилась к другой девушке, которая только что вошла и сказала нам обслуживать, наверное, это был конец ее смены, но это не оправдание отношения.
Подводя итог...
Праздник был фантастическим в целом, и я должен похвалить всех в Susesi за невероятный сервис, который они оказали, в частности, я мимоходом упомянул во время нашего знакомства, что мы забронируем нашу еду A la Carte на среду, потому что это был мой день рождения, когда мы пришли на трапезу, нам показали стол, покрытый лепестками роз, я никогда ничего не подозревал, пока после красивой трапезы персонал не вышел с красивым праздничным тортом со свечами и бутылкой шампанского, поющим Happy Birthday!
Я думала, что моя жена всё спланировала, но она заверила меня, что ничего не сказала, всё зависит от потрясающей службы поддержки.
Этот праздник я точно никогда не забуду! Спасибо всем в "Сузеси", вы все звезды!
20
Dalsie73
Дата отзыва: 30 октября 2024
В настоящее время мы отдыхаем в этом удивительном отеле (последний день) и не можем говорить о нем достаточно высоко. Это обширный гостиничный сайт, но все так чисто и опрятно. Персонал все такие доброжелательные и гостеприимные. Еда действительно хорошая, бассейны сказочные, и это имеет такое приятное расслабленное чувство к этому. Мы заказали трехместный номер для семьи из 4 человек, и это массивно, и мы так рады, что заказали этот номер. Это наш 4-й отдых в Белеке за последние 5 лет, и теперь это мой любимый отель. Отдельно отмечу шеф-повара макаронной станции Takatuka, который готовит самые вкусные блюда из макаронных изделий во время обеда, и официантку в вечернем баре, которая замечательно присматривала за нами. У нас был идеальный отдых
20
Keith M
Дата отзыва: 27 октября 2024
Этот отель превосходен с момента, как вы вошли. Сумки, доставленные в ваш номер, без суеты. Средства очень высокого уровня и всегда чистые . К сожалению, моя жена сломала ногу и была вынуждена ехать в больницу (не по вине отеля или алкоголя) отношения с гостями действовали очень быстро, чтобы медсестра на месте была к ней очень быстро, а мы уехали в больницу через 15 минут. Хасан и его коллеги помогли нам без конца доставить в больницу мою жену. Ей постоянно делали операцию, убеждаясь, что мы в порядке, а когда моя жена вернулась, убедилась, что ей не нужен зарезервированный столик, чтобы она не боролась, инвалидное кресло и костыли. Хасан также поднял настоящую шумиху вокруг детей и убедился, что они счастливы (они с нетерпением ждали встречи с ним) . В целом персонал на выходе доброжелательный и полезный, включая кухонный персонал, так как моя дочь не содержит глютена, и они убедились, что у нее есть еда, подходящая для ее нужд каждый раз. Я обязательно вернусь сюда снова.
20
Yana B
Дата отзыва: 22 октября 2024
Хороший отель, обновленные номера, красивая территория!
Особенно понравился Mini Clаb! Девочки все добрые и отзывчивые! В особенности Таня и Leyla❤️ классная программа, ребенок в восторге, то что я хотела , что бы ребенок был занят интересными занятиями. Привезли кучу грамот и медалек🙏🏻 На прощание все сто раз обнялись и подарили подарочки дочке❤️ На второй день после возвращения, дочка начала собирать чемодан, хочет вернуться😁
20
Светлана А
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отдыхали в этом замечательном отеле с 04.10.2024 по 11.10.2024. С первой минуты заезда вы чувствуете внимание к вашей персоне,независимо от количества прибывающих гостей. Девочки гастрелейшн очень внимательны и помогут в любой ситуации, что и случилось у нас, когда заболел муж. Особенно хочется отметить Сакину, ребята на рецепсии тоже всегда готовы придти на помощь. Отдыхать в этом отеле очень комфортно, номер нам попался в главном корпусе,тихий и великолепный. Пляж необыкновенно удобный,всегда были места,правда, как обычно,много лежаков пустуют из-за полотенец,которые туристы оставляют и уходят. Заход в море удобный, глубина как раз для деток,нет внезапных обрывов, песочек,море чистое,видны плавающие стайки рыб на дне. В главном ресторане всё вкусно, ну мне так показалось,хотя я ещё та привереда. Номер убирался ежедневно,бар в номере пополнялся тоже ежедневно как и мыльные принадлежности. В номере давали даже зубные щётки и пасту,станок и крем для бритья, мочалочки и всякие разные приятные мелочи. На территории отеля хорошие бассейны,где отдыхают в основном иностранные туристы, есть крытый бассейн,но ни разу там никого не видела,погода в октябре комфортная и море очень теплое. Около моря несколько баров, в одном из них турчанки пекут гезлюме, напитки разные, к пиву дают вкусные орешки,алкоголь,видно,что качественный,хотя мы не по этой части.Вечером всегда какие-то интересные шоу, здесь невозможно описать все прелести данного отеля, лучше самим там побывать, на минус первом этаже небольшой торговый центр, кстати там цены на одежду ниже,чем в самом Белеке.
12
Zhanna S
Дата отзыва: 13 октября 2024
Сервис хромает!!! отель старый, но не ухоженный (есть отели такие же старые, но их внутри поддерживают мелким ремонтом), территория грязная, пляж не убранный, на территории можно увидеть мусор в больших пакетах, который персонал собирается выкидывать. Туалеты грязные, один вообще находится возле входа на кухню летнего ресторана. Воняет ужасно.
Обслуживающий персонал предпочитает обслужить в первую очередь Европейцев, и это заметно!!!
В данный момент проходит корпоратив, человек 500 приехало, очень шумно ночью, ходят по коридорам и орут, не все могут вести себя прилично!!!
Приедем ли мы сюда еще раз? Однозначно нет? Порекомендовали бы этот отель? Нет!
9
Evgeniia
Дата отзыва: 11 октября 2024
Номер, барная карта, удобный матрас и хорошие подушки по меню, шоу программа, атмосфера отеля
Высокие цены на спа
Высокие цены на спа
20
ken
Дата отзыва: 04 октября 2024
Моя жена и я недавно вернулись, освежившись после 9 ночей пребывания в роскошном отеле Sussesi в Белеке. Этот гостиничный комплекс! по нашему мнению! предлагает все необходимое для выключения и отдыха. Комплекс имеет большое посадочное место, но в нем легко ориентироваться и он доступен каждому независимо от его конкретных потребностей. Сады хорошо ухаживают, Пешеходные дорожки и пешеходные дорожки хорошо освещены, свободны от мусора и чистятся ежедневно. Наш номер, обращенный вглубь острова, был ярким веселым с прекрасным видом на горы Тельца, он убирался ежедневно с новыми полотенцами и туалетными принадлежностями, замененными, Главный ресторан имел огромный выбор еды со всего мира и, казалось, обслуживал всех. Бассейновая жизнь была занята множеством мероприятий. Мы пользовались пляжем и никогда не должны были с трудом получить шезлонг! Пляжный бар был превосходным предлагал обширный ассортимент прохладительных напитков с очень малым временем ожидания две девушки, которые работали их были удивительно быстрыми и эффективными и всегда веселыми. Мы использовали только один ресторан ala carte, турецкий! Еда и вино были вкусными! Во время нашего пребывания отель устроил целый день развлечений под названием "Октябрьский фестиваль"! Столько работы было вложено в это мероприятие персоналом! это было потрясающе! еда и напитки, развлечения, концертная группа, дискотека, это было невероятно. Я не люблю выделять людей? Как бы ни хвалили Рамазана Капусту, который был просто настоящей радостью! Заботливый внимательный и трудолюбивый, также похвала молодому бармену Али, который работал в баре 24 часа. Спасибо всем за прекрасные 9 ночей
20
Jeanette M
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отель и персонал были удивительны особенно Хассейн в отношениях с гостями, но падение произошло, когда дело с paprika итальянский ресторан на месте. Мы заплатили официанту Каану в ресторане вечером 26 сентября 60 евро за еду, и он получил 20 фунтов чаевых от моей свекрови, он казался отличным, но оказалось, когда мы уезжали он и шеф-повар оставили наши деньги, а затем солгал сотрудникам отеля, когда я сказал, что мы заплатили им напрямую, также он и шеф-повар, который я не встречался раньше, пришел в вестибюль, и Каан сказал мне, что я положил 20 евро и несколько лир в коробку там, я опроверг это, так как я не видел коробку, а также не взял лиру на отдых со мной, так что я не мог иметь лиру в коробке, отель согласился заплатить это и сказал, что они верят нам, но это оставило неприятный ущерб на то, что было замечательным отелем, персонал в al a carte не является персоналом отеля, так как ресторан al a carte является франшизой. Так что будущие гости или гости, которые там осознают, не доверяют этому официанту каан и, конечно, не платят никаких денег ресторану, было 4 из нас, которые все знали, что произошло, я предполагаю, что это случилось и с другими гостями. Пожалуйста, не откладывайте поход в Сусеси, так как это было превосходно, и не могли сделать достаточно для вас
10
Sergei
Дата отзыва: 02 октября 2024
Забронировали несколько отелей на одно время, в итоге выбрали этот, хотя он был дороже. Прекрасный отель. Дружелюбный отзывчивый персонал, труженики! Красивая большая территория. Все удобно. Еда очень вкусная и разнообразная, по-моему всегда есть гречка, есть отдельный уголок для веганов, полно всего диетического, кому надо. Любителям мяса будет очень хорошо. Восхитительная турецкая выпечка (погачи, бублики, ачма). Очень вкусная пахлава разных видов. Десерты же скорее красивые, чем вкусные.
Включен импортный алкоголь. Хорошие вина, грузинские, по-моему.
Пляж удобный, песчаный, место всегда находилось, хотя полно фанатов с утра пораньше оставлять загорать полотенца.
Номер очень удобный, большие шкафы, хватает ящиков, полок и вешалок. Хороший удобный санузел. Отличный напор воды в душе. Кто-то жаловался на фен - у нас не было проблем.
Расположение отеля хорошее - вполне можно добраться до Анталии общественным транспортом.
Да, действительно, дешевле бронировать такси из/до аэропорта через Букинг, об этом раньше писали.
Есть несколько минусов, мы о них читали и да, такое присутствует. Кондиционер шумный. Дверь на балкон в стандартном номере откатывается тяжело. Ну на этажах видно, что отель, как ранее писали, немного уставший. В любби и в ресторанах такого ощущения нет. Эти минусы не портят общего впечатления об отеле. Спасибо за прекрасный отдых!
Есть несколько минусов, мы о них читали и да, такое присутствует. Кондиционер шумный. Дверь на балкон в стандартном номере откатывается тяжело. Ну на этажах видно, что отель, как ранее писали, немного уставший. В любби и в ресторанах такого ощущения нет. Эти минусы не портят общего впечатления об отеле. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Olya
Дата отзыва: 02 октября 2024
Отдыхали с 25.09 по 01.10, только вернулись, ещё под большим впечатлением! Отель прекрасен во всём, чисто, персонал приветливый, guest relation решают все вопросы, еда вкусная, по утрам апельсиновые фрешы, сёмга в достатке. На обед и ужин и рыба и мясо вкусно приготовлено. В барах Chivas 12 и 18летний, вкусные коктейли, спасибо большое
Рамазану, очень отзывчивый и старался всегда удивить нас разными коктейлями. Уборка номера отличная. Kids Club отличный, дети с утра просыпались и сразу просились в клуб. Девочки Маша, Катя, Влада, Gülperi вам отдельная благодарность, вы такие умнички, а к Маше они вообще хотели бы переехать😁. Пляж просто идеален. Мы в восторге от всего. Обязательно вернёмся.
20
Stacey
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Это был наш 3-й визит к Сьюзи, и мы определенно возвращаемся снова в следующем году с нашими друзьями, есть все, чтобы любить в нем еду , коктейли, развлечения в лучшем виде , персонал все так доброжелательный , сихан менеджер баров и развлечений восхитителен, он не может сделать достаточно для вас также Хасан есть ко многим, чтобы упомянуть, что они просто все делают такую отличную работу увидеть вас всех в июне x
16
Triin EST
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Отель очень большой, и в целом, обслуживание было хорошим!
Хотя мы заранее сообщили о наших особых просьбах, по прибытии нам предоставили комнату с кроваткой, которую мы не просили. Стало ясно, что наши просьбы проигнорировали, и нам выделили произвольную комнату. Номер также был плохо убран, с ужасно грязным ковром. Мы были первоначально разочарованы, но отель быстро перевел нас в лучший номер, который был превосходным обслуживанием клиентов, и сделал нас очень счастливыми. Спасибо!
Номера были отремонтированы, но не самого высокого качества. Экстерьер отеля выглядит старым и усталым в некоторых частях. Еда в главном ресторане была хорошей, с широким разнообразием, и обслуживание было быстрым и доброжелательным. Однако в августе отель был переполнен, что затруднило поиск свободного стола в ресторане. Когда стол появился, его очень быстро убирали. Коктейли в лобби-баре и большой бар на открытом воздухе были хорошими, но те, которые в других барах были не такими отличными. Бассейн и открытая площадка отеля удивительны, большие, и окружены зеленью! Очень красиво!
Пляж был песчаным, а морская вода была удивительно теплой.
Если вы ищете большой отель, это хороший выбор, но в следующий раз, мы выберем меньшее и более тихое место.
16
Rubie
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Все наше пребывание было хорошим опытом. Мы приехали, и мы англичане, и нам вручили русскую форму для заполнения, в которую мы не понимали, как вписаться. Через некоторое время мы все-таки разобрались и консьерж любезно забрал наши сумки, в целом приятное впечатление. Нам сказали, что у нас будет 3 выбора ресторана для бронирования - только чтобы сказать, что мы можем выбрать только 1 , что было довольно разочаровывающе. Столовая еда была немного посредственной, определенно не качество 5-звездочного отеля, который они якобы. Наконец, мы пришли проверить, и нам сказали, что у нас есть € 8 счет за процедуру для лица, которую мы даже не просили, когда делали массаж - да это всего € 8 , но это все равно € 8 мы не должны были платить. В целом приятное впечатление, но я не думаю, что мы будем посещать снова над другим отелем в Белеке, так как я действительно не думаю, что впечатление было 5 - звезда достойна.
20
Lord BJP
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Только что вернулся из курорта Сусеси класса люкс 10 ночей с самолетом 2 . Персонал не может сделать достаточно для вас все обслуживается от еды до премиальных напитков без коротких сокращений или экономя все 100%. Ресторан стейков, вероятно, один из лучших у меня когда-либо был, который был в Al a carte list, но только стоил 5 евро дополнительно каждый , наш Сервер Хасан был профессиональным и внимательным весь вечер , еда разнообразна и хороший выбор на завтрак до ужина, это место держится безупречно командой уборщиков, включая подметание на доске на пляже. Мы также ужинали в рыбном ресторане, но чувствовали, что они хотели пораньше, потому что как только вы закончили одно блюдо следующий был на столе, я не думал, что это было слишком внимательно, просто получил чувство, что они хотят пойти домой, мы не были единственной парой, которая чувствовала себя так, в общем, все место абсолютно удивительно не может просить ничего больше, единственный минус после сказочных 10 ночей было, когда мы спросили, можем ли мы сохранить номер на пару часов после выезда времени, потому что наш пикап был только до 18 часов, я попросил 130 евро, которые я считал немного чрезмерным, особенно когда отель не был полностью забронирован, но вместо того, чтобы сидеть вокруг мы заплатили, будет определенно возвращаться, и так же будет пара наших друзей.
20
Escape66077013399
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Отдыхали с супругом в августе 2024 года. Незабываемый, чудесный отдых. Понравилось, буквально, все. Персонал, расположение, анимация, развлечения. Гастрономический рай!!! Десять дней пролетели как один миг. Особенно хочется выразить благодарность девушкам, работающим на пляже в баре Ausun, Arzu, а также ребятам, работающим в баре на территории отеля Caner, Fatma. Все они профессионалы своего дела. Девочки на ресепшене также выше похвал. Обязательно вернемся. Владимир, Татьяна ( Санкт-Петербург).
20
ROGER B
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Мы с женой только что вернулись из прекрасного отпуска в этом отеле.
Этот опыт был удивительным, и долгожданный перерыв со всеми удобствами и доступными мероприятиями был легкодоступным.
Отель был безупречно чистым на всем протяжении и сады превосходные и ухоженные. Обслуживание было очень хорошим во всех областях и рестораны a la carte, которые стоили посещения, несмотря на дополнительную плату в размере 15 € каждый человек.
В отличие от предыдущих посещений снэк-бар Takatuka открывается только в 13. 00 часов во время обеда, который немного опаздывает, поэтому обслуживание немного медленно из-за внезапной загруженности и макаронный шеф-повар переполнен гостями, так как каждая порция готовится на заказ. Еще одно изменение было то, что пиво Corona не было включено в пакет all inclusive, хотя нам сказали, что это было в начале сезона?
Новое дополнение к выбору a la carte на 2024 год - индийский ресторан, и качество еды было превосходным. К сожалению, обслуживание было немного медленным, так как один официант делал встречу и приветствие, принимая заказы на блюда/напитки, пока подают оба. Однако с помощью кухонного персонала, выносящего еду, всем было предоставлено хорошее обслуживание, и еда была превосходной. Шеф-повар также пообщался с гостями за их столом . Ресторан выиграл бы от декора, обозначающего индийскую тему, которая должна иметь лучшие вывески
Несколько сотрудников вышли за рамки того, чтобы быть вежливым, внимательным и очень гостеприимным, и это были Чиан Оздемир, который был фантастическим, Рамазан капуста и Давут Gun являются заслугой отеля в очень позитивной и профессиональной манере.
Отель, который стоит посетить и который является чистой, сказочной едой, просторной и доброжелательной настолько, что мы уже забронировали неделю в сентябре следующего года! ! рассматривается на следующий год и улучшенные вывески.
20
Нина К
Дата отзыва: 09 сентября 2024
В августе 2024 второй раз с семьей останавливались в отеле и остались очень довольны отдыхом. Территория отеля, обслуживание персонала - отдельное спасибо работнику ресепшен Татьяне, пляж - все очень понравилось. Номера чистые, комфортные и уютные, с продуманным интерьером. Большое разнообразие блюд в главном ресторане — всё было свежим и очень вкусным. Территория отеля ухоженная, много зелени, что создает атмосферу уюта и спокойствия. Остались положительные впечатления, обязательно вернемся снова и порекомендуем друзьям. Отличное место для отдыха! Вместе с тем, хотелось бы обратить внимание администрации на животных, проживающих на территории отеля. Несколько кошек, живущих на улице за главным рестораном, больны (воспаление глаз).
Очень прошу администрацию обеспечить уход за животными, находящимися на территории отеля и оказать им медицинскую помощь.
16
Dariga A
Дата отзыва: 03 сентября 2024
1. отелю 19 лет, после косметического ремонта, номер просторный, но немного подуставший, плохо работает кондиционер (шумный и вырубается сам по себе) и плохо работает слив в унитазе. немножка нечисто но терпимо.
2. территория большая; ухоженная, много красивых мест. пляж супер класс песок, ход пологий, пирс класс большой лежаки есть, спуск в море.
в целом еда вкусная, большое разнообразие еды, бывают разные вечера типа китайской, турецкой еды. единственное тарелки грязноватые и в целом посуду можно лучше мыть. но думаю с таким огромным кол-вом людей это тяжко.
персонал приветливый и отзывчивый, помогают всегда.
3. кидс клаб супер, детям понравилось.
4. водяные горки тоже классные
5. музыка для танцев и вечеринок - не очень! одни ремиксы песен, мне лично не зашло вообще. но entertainment шоу классные.
20
zahir
Дата отзыва: 30 августа 2024
Это были уникальные каникулы. Все в этом отеле замечательно: еда, бассейны, вечеринки, и особенно отношение к руководству и персоналу. Они действительно замечательные и добрые и помогают вам со всем необходимым. Отдельный привет им.
16
Larisa83
Дата отзыва: 30 августа 2024
1. Прилетели в 8 утра, заселились в 3.
Обычно в номере ждут фрукты и вино, ничего не было… пошли добывать сами, нашли в «снеках» салат с не прожаренной курицей и картошку фри, ждали 25 минут на жаре…
2. В отеле нигде нет влажных салфеток, мы в шоке…
3. Утром кофе у официантов не дождётся от слова совсем, кофе если зароешь нальют из кофе машины- одну чашку- это кошмар!!! Я не могу выпить кофе за завтраком, сколько мне надо…
За омлетом очередь, еда в целом так себе…
4. На территории продаются купальники и детские круги, игрушки и тд- по космическим ценам…
5. Мини бар пополнят только напитками, чипсы, шоколад - нет…
Мини бар и снеки в номере до безобразия скромны
6. Обслуживают в баре и в ресторане, с лицом как вы меня все достали! Клянусь! Страшно кого то о чем то попросить, не мотая на то, что я заплатила все «включено»
7. Идет мини диско, сзади девушка легкого поведения учит стриптиз- меня чуть не вырвало…
Я вообще куда приехала с ребенком?!
До этого были в Корнелии, туда и вернемся, сюда больше ни ногой
16
Нэлли С
Дата отзыва: 17 августа 2024
Отдыхали в отеле в июле 2024 года.
Понравилось, за исключением:
1. На пляже много курящих и хотелось бы зону «для не курящих».
2. Отдыхающие в отеле могут придти в основной ресторан в пляжной одежде, мокрые и с пляжным инвентарем 🤦♀️. Рассказываю: две наши соотечественницы: мама, дочь и ребенок пришли на ужин сразу после пляжа, вся одежда мокрая, поужинали и здесь же переодели ребенку памперс, оставили его на столе и ушли.При входе стояла девушка, на замечания которой такие гости никак не реагировали. Наверно стоит поставить мужчин и на информационном стенде при входе в ресторан разместить правила посещения ресторана.
3. Организовать в ресторане детскую зону.
16
Нильфуза А
Дата отзыва: 12 августа 2024
Хотела поблагодарить команду аниматоров kids klub Лейл,Gulpery,Vuslat девочки профессионалы ycyd дела,действительно оситносится с большим трепетом к к yey работе и к детям. Мы не могли вывести детей из детского клуба,настолько им там понравилось. Побольше бы таких сотрудников любящих свое дело.
Из минусов -
Огромный минус отношение официантов к гостям в ресторане. Нам нагрубили,накричали и начали открыто огрызаться за просьбу принести стул и убрать тарелки. Отель прекрасный,но настроение нам подпортил персонал. Надеемся,на исправление ошибок
20
Дарья С
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отличный отель для семейного отдыха, каждый найдет себе занятие по душе. Большой выбор ресторанов a la carte, а также вкусная и разнообразная еда в основном ресторане. К услугам гостей широкий пляж и несколько просторных бассейнов, в том числе небольшой аквапарк.Отдельное спасибо хочу сказать персоналу отеля, в особенности Aleyna (guest relations), которая помогала нам на протяжении всего отдыха.
20
Dmitry B
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отличный отель ! Хорошая территория, питание, вечерняя программа, все порадовало ! Очень понравился персонал, бармены официанты,
Отдельное спасибо для Мустафы Кызылай и Юлмазу - супер официанты !
Команда гест релейшншип очень старалась, ну и, конечно, СПА - массажист Мехмет очень классыный. Спасибо!
12
Curious627476
Дата отзыва: 04 августа 2024
Можно было бы дать твердые 4 звезды этому отелю, если бы не общая неухоженность и грязь везде! Сначала нас поселили в номер с террасой, которая выходит на пункт пропуска в отель рядом с курилкой и автобусами для персонала…. Честно говоря, это удивляет, платишь столько за отель и получаешь вот такое. Буквально сразу же я наступила в номере на кусочки красной помады, которая была не убрана после предыдущих гостей отеля. Номер был ну очень плохо убран, помада, пятна, крошки, волосы. После моих претензий нас переселили на следующий день в номер, из которого шла лесница к бассейнам. Один из плюсов отеля-это действительно большое количество бассейнов! Сам отель очень старый, видимо, делалась ренновация номеров, тк номера достаточно неплохие, в них много места, не выглядят убитыми. В Ванной абсолютно некуда сложить ванные принадлежности, не ни одной полки/подставки, пришлось перенести банкетку из комнаты.
Общие зоны-это грязь, неухоженность, разбитая плитка, кое-как заделаны отваливающиеся куски стен. Лесницы из номеров к бассейнам в плачевном состоянии, рассохшиеся деревяшки, перила, которые держатся на честном слове.
Очень слабый WiFi в отеле во многих местах, на пляже его почти нет. Еда в целом нормальная, ежедневно только один вид рыбы на гриле, в рыбный день был наконец-то выбор из нескольких видов рыбы, раки, кальмары.
Многие сотрудники отеля грубоваты, недружелюбны, это не касается сотрудниц, которые убирали номер. Очень приятные дамы, мое просьбы выполняли очень быстро, быстрая уборка номера. Также приятные ребята из команды анимации для подростков, очень милая девушка-фитнес тренер!
Ужасная ситуация с кругами и матрасами для плавания!!! На 3 день нашего пребывания в отеле оставили круг для плавания на кромке бассейна, тк с ним было дальше не проплыть, возвращаемся через 20-30 минут- круга нет. Обращались несколько раз в гест релейшен, тк круг хороший, необычный, последние 3 года летали с ним в отпуска и ни разу ни в одном отеле такой ситуации не было, чтобы кто-то на него позарился. Помочь нам ничем не смогли, камер в том месте, где мы его оставили, якобы нет. Подходили несколько раз, никакого комплимента от отеля не поступило. Купили новый круг, буквально сразу же его чуть не украли другие туристы, хорошо, мы вовремя заметили, что мужчина просто хотел его взять и уйти. Что ж это за люди такие в отеле и почему администрация ничего не предпринимает? Причем, бегали не одни мы в поисках, наблюдали несколько человек, у которых также «одолжили» их плавсредства.
После этого было страшновато оставлять свои вещи без присмотра.
Сломалась центральное кондиционирование, при около 40 на улице в номере без кондиционера- это жесть! С 9-10 утра до примерно 15-16 часов номер было не охладить.
Плюсы отеля:
-хорошие бассейны
- пирс, с которого можно нырять
- нормальный вход в воду (галька с песком)
- неплохой номер внутри (терассы могут быть очень неудачными)
- очень приветливые девушки в спа, прекрасно делает массаж Элиза, вот прям очень хорошо!
Минусы:
- отель старый, неухоженный, запутанная, неудачная планировка, страшные длинные коридоры, настоящие катакомбы в номерах возле бассейнов с террасами
- грязный песок на пляже, грязь везде в отеле
- невкусные десерты, нет выбора рыбы/морепродуктов
- очень много не аппетитных блюд, намешано что-то с чем-то
- очень слабый WiFi
Когда выбирала, читала достаточно много хороших отзывов. На мой взгляд, цена однозначно не соответствует качеству! Я ожидала намного лучшего, чем оказалось на самом деле. Есть отели за меньшие деньги и с лучшими условиями и услугами.
20
Lili
Дата отзыва: 30 июля 2024
Для нас этот отдых был просто бесподобным во всех отношениях. Отдыхали большой семьей, встретили нас очень дружелюбно Нагима и Айгун. На протяжении всего отдыха Айгун был всегда рядом и был очень внимательным к нашим просьбам и пожеланиям. Бассейн и сад были восхитительными, обеспечивали полную релаксацию и поддерживались в отличном состоянии (причем без излишнего перфекционизма), единственное хотелось бы отметить приватность территории, хотелось бы чтобы она как то закрывалась. Есть отдыхающие из отеля, которые хотят пройти на территорию виллы и поснимать на телефон, на просьбу Батлера покинуть территорию они просто не реагируют, а ведь на лежаках и по всей территории виллы лежат личные вещи, поэтому хотелось бы обратиться к руководству отеля, чтобы территория виллы была закрытой 🙏 в остальном все замечательно.
Еда была изумительной и очень разнообразной, посетили все Аля-Карт рестораны, они восхитительные, везде встречали нас с улыбкой и радушием, Айгун везде сопровождал нас,
Слов недостаточно, чтобы описать все, что он для нас сделал. Еще раз огромное спасибо Айгуну 🙏🙏🙏 и всему персоналу отеля за то что они всегда были искренними, приветливыми, честными и подходили к своей работе с большим энтузиазмом и сделали наш отдых на 💯!
8
X X
Дата отзыва: 28 июля 2024
Концепция интересная, но персонал никакой, и это всё портит.
Отдыхали в июне 2024, в этом отеле впервые. До этого много раз бывали в Глории, Вояже, Нирване и других отелях подобного класса, ожидали увидеть нечто подобное и здесь. А вообще клюнули на трёхэтажный номер «трипл» с 3 спальнями - как раз идеальный вариант для нашей семьи с 4 детьми. Сразу хочу сказать, что номер очень неудобный - от лестниц устаешь, но для больших семей самое оно. Из номера имеется спуск прямо в бассейн, и как раз в этом и есть основная фишка Susesi - бассейны по всей внутренней площади отеля. Купание в этом бассейне никто не лимитирует, правда, не могу сказать, хорошо это или плохо - турецкие дети как-то визжали там до полпервого ночи, персоналу было начхать.
Про заселении с шампанским и улыбками никто не встречал, но это мы наверное так попали - в принципе девушки с шампанским на входе стоят большую часть дня. На чекине никого русскоговорящего на ресепшене не было, да и с английским-то там было сложновато. Ну ладно, худо-бедно на ломаном английском нам что-то про отель рассказали, в деталях разбирались потом сами. В последующие дни на ресепшене встречались русско- и англоговорящие сотрудники, так что здесь тоже просто так попали, не очень удачно. В целом отель нормальный, средняя турецкая «пятёрка», но никаким «лухари» здесь, конечно, и не пахнет. Еда в целом норм, даже морепродукты иногда мелькали, напитки в целом тоже норм. Проблема в том, что катастрофически не хватает мест в ресторане, у бассейнов и на пляже турки занимают лежаки с 7 утра. Кстати, сам пляж очень хороший: заход в воду плавный и вообще без камней. Вообще, турков очень много, отель во многом ориентирован на них. Основная проблема отеля в том, что персонал во всём проявляет глубокое равнодушие и полнейший пофигизм. Это очень сильно портит всю картину. Добиться чего-либо от персонала крайне сложно - супруга у разных сотрудников выясняла координаты детского клуба, и все показывали в разные стороны. И так во всём. При выезде дети распихали по ящикам и забыли кучу вещей - ценных и не очень, но мы очень хотели бы всё это вернуть. Наш турагент из Москвы уже месяц пытается добиться от отеля какого-то результата на этот счёт - отель глухо молчит по-партизански. Клиент съехал - значит его можно списать как отработанный материал и закрыть для себя тему. Очень обидно, будем пытаться вернуть вещи через туроператора, если ещё есть что возвращать. Думаю, что в этот отель больше не вернёмся, несмотря на наличие идеальных для нас номеров.
20
Baronin Servey
Дата отзыва: 26 июля 2024
Был очень счастлив побывать в данном отеле, хочу выделить насколько большая территория отеля и как близко море, также не забуду о персонале, тут работают очень отзывчивые и вежливые, особенно официанты и бармены ( особенно понравились ayse bektas и бармен с пирсингом брови около спа-центра), всегда помогали с выбором, вежливые и очень интересные собеседники.
20
Tatyana
Дата отзыва: 13 июля 2024
Были с семьей в конце июня 24 - начале июля 24.
Плюсы:
1. Территория. Большая, ухоженная, грамотно спланированная. Никто никому не мешает. С точки зрения логистики супер!
2. Бассейны. Отличные бассейны, проходящие через всю территорию - очень здорово! Не видела, чтобы брали пробы ежедневно (в других отелях я видела, что берут по несколько раз в день), но видела, что чистят.
2. Анимационная детская команда. Отдельное спасибо Gulperi, Donora, Maria, Hawa и Irmak за вовлеченность с детьми. Проводятся мастерклассы, игры, квесты, награждения. Есть русскоговорящие аниматоры - со всеми детьми находят общий язык, вечерние представления через день. все замечательно. Для деток ставится стол с леденцами, мармеладом и маршмелоу каждый вечер у бассейна сразу после мостика, как идти к сцене.
3.Вход в море: два метра мелкая галька, потом песок под ногами, сам вход пологий, глубина не сразу, что очень здорово для детей.
4. Витаминный бар рядом со SPA. Так как мы жили в этом корпусе, то каждый вечер мы выпивали по стаканчику свежевыжатого сока. Это классная фишка!
5. Взрослая анимация. Не скажу, что прям очень круто, в целом нормально, в основном это танцы. За наше двухнедельное пребывание было единственное крутое шоу с фокусниками.
6. Еда в основном ресторане. В отеле нет кучи еды с непонятными соусами или салатами в майонезе, которые никто не ест. Это большой плюс. Все, что представлено - вкусно. Порадовало наличие булгура, кускуса и прочих круп. Есть безглютеновый столик, для детей диетический. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, фрукты. Очень порадовало наличие достаточного количества мест на улице вечером рядом с фонтанами.
7. Милые павильоны у бассейны (всего три) с шезлонгами прямо в бассейне. Там уютно и хорошо. Не считая невоспитанных людей/детей, считающих, что это бесплатно, которые лезут туда, но это вопрос к контингенту отдыхающих.
8. Аквапарк. Очень здорово, что он вынесен в отдельную зону, поэтому визгов/писков детей и взрослых вы не слышите :) Всего шесть горок, мило и прекрасно. Белая горка (последняя) - никакая. Стоят спасатели сверху и снизу - безопасность супер!
9. Номера. Номера просторные, отдельная любовь за площадь ванной комнаты. Выбирайте номер с боковым видом как минимум, так как если это land view, то могут поселить с видом на гравий и крыши, где печет солнце прям с утра и просто тоскливо становится - некуда смотреть.
10. Уборка номеров. Стандартная, не идеальная, было испачкано прежними гостями стекло на балконе, когда заселились, когда уезжали - оно точно такое же и осталось. Часто забывали класть мыло для рук, просили принести.
Минусы:
1. Wi-Fi. Если вы приехали с мыслью иногда поработать, то получится только на ресепшене, в других местах - нет. Очень плохой/пропадающий wi-fi везде на территории, включая номера и пляж. Мы жили во втором корпусе с видом на бассейн и бани - интернета не было в номере. Это очень печально для отеля с учетом заявляемой категории отеля, я с таким не сталкивалась очень давно и была неприятно удивлена.
2. Пляж.
2.1. Пляж: В отеле в целом очень узкая береговая линия из-за особенностей проектирования отеля - зачем-то сделана бетонная белая стена в конце пляжа - очень напоминает Сочи, то есть пляж обособили/сократили в угоду территории, хотя намного приятнее глазу, когда пляж плавно переходит в территорию отеля. Пляж делится на две части пирсом: на левой части плавать невозможно - пахнет бензином из-за сопутствующих развлечений на воде (парашют/бананы/таблетки/скутеры), правая часть - ок. Первая линия шезлонгов - это большие близко расположенные друг к другу зонты. Вторая и третья линия находятся под навесом/тентом. Четвертая линия - стоят маленькие зонты. Вы приходите на пляж в 10 утра - мест нет, причем людей нет, а шезлонги с полотенцами лежат - места забронировали. Когда я в первый раз это увидела была в шоке, за последние года не встречалась с таким - в отелях такого и выше уровня каждые минут 15 минут ходил персонал и убирал все полотенца, если нет достаточного количества личных вещей, а также когда было видно, что люди забронировали просто себе шезлонг, положив условно круг надувной и совочек ребенка. Поэтому в тех отелях проблем с местами никогда не было: ни в 9 утра, ни в 12, ни после обеда - никто ничего себе не бронировал. Здесь были проблемы и это очень печально. Безусловно, можно подойти к персоналу и попросить поставить шезлонги - они поставят у бетонной этой стены под зонтиком, где не продувается ветер опять же из-за этой бетонной стены и при температуре 40 эта стена нагревается и ты ощущаешь себя как в бане без кислорода, то есть лежать там невозможно. Сами шезлонги очень близко расположены друг к другу, что говорит помимо узкой береговой линией, что она короткая, а левая часть пляжа, повторюсь, очень пахнет бензином. Но ситуацию та часть пляжа не меняет - там также бетонная стена и все аналогично. Мы выбрали лежать под соснами около детского клуба и бассейна и просто ходить купаться на море: так было спокойнее и под соснами есть воздух и дуновение :)
2.2. Павильоны на пляже. Казалось бы, можно заплатить денег и решить проблему с пляжем, отдыхая уединенно в павильонах, но за 100 евро в день вы получаете павильон, за которым и вокруг которого все ходят, перед тобой нет вида на море, так как видны конструкции от натянутого тента над пляжем. То есть уединенные места на пляже проблему не решают, в них неприятно находится, отсутствует камерность, причем у них нет даже даже индивидуально для каждого павильончика душа, чтобы банально ноги обмыть и себя после моря.
2.3. Уборка на пляже: очень редко убирают мусор из мусорок. Никто не ходит с щетками в течение дня и не очищают шезлонги от песка.
2.4. Опасность входа и выхода с пляжа. Вход/выход с пляжа - это бетонная наклонная дорога, рядом с которой установлен душ для ног и для тела, соответственно там всегда огромное количество воды, люди поскальзываются, там безумно скользко, я поскальзывалась раза три, видела как взрослые люди падают там, не говоря о детях. Нужно как-то настроить водоотвод нормально, это очень небезопасно.
3. Основной ресторан
- мало рыбы на ужин. На обед есть вкусная рыбешка всегда: сочная дорадо/сибас, а на ужин предлагается рыба на гриле вечно сухая.
- персонал не успевает убирать и подготавливать столы.
4. Аквапарк. Порвала два купальника на широкой горке (вторая по счету, если идти от футбольного поля) - где-то цепляется, ребенок плавки зацепил там же.
5. Отсутствует состав в продукции в кондитерской, рядом с витаминным баром. Персонал не может ответить, есть ли орехи в той или иной продукции, так как у кого-то может быть аллергия. Общается через переводчик, потому что на банальный вопрос есть ли орехи в пирожном, они не понимают английский.
6. Фрукты. Отсутствуют фрукты днем на пляже. Единственный раз видели, что раздавали арбузы и различные фрукты в месте, где стоит настольный теннис рядом со сценой. Многие не обедают и предпочитают перекусить фруктами, а нигде кроме основного ресторана нет фруктов, включая снек-бары.
Итог:
В целом отель нормальный, но всегда есть моменты, которые можно улучшить. Буду рада, если смогла своим отзывом помочь вам сделать выбор и менеджменту отеля обратить внимание на недочеты, сделав отдых будущим гостям комфортнее.
Всем, кто собирается, хорошего отдыха!
8
Наталья М
Дата отзыва: 10 июля 2024
Когда планировали отпуск выбирала отель не просто 5 звезд, а категории "премиум", о чем и указывал туроператор. Некоторые факты без оценки: на завтрак, обед и ужин свободный стол приходится искать минут по 15-20, официанта для заказа напитков нужно поймать. В половине случаев они забывают, что вы заказали. Блюда со шведского стола начинают убирать за 15-20 минут до окончания работы ресторана. Наблюдала картину, как у людей забирали блюдо, из которого они клали еду. Пополнения блюд происходят медленно, не всегда приносят, то, что было вначале.
Многое, особенно гриль, пересушенное.
Импортный алкоголь (например, Бейлис) часто говорят, что закончился.
Пляжные полотенца порядочно потрепаны, часто в пятнах. Вчера к вечеру закончились чистые пляжные полотенца - всей семьей вытирались одним!
Найти место у бассейнов, также, как и на пирсе почти нереально. Везде лежат сплошные полотенца - людей нет. Замечания персонал не делает, полотенца не убирают. В итоге люди покрутятся и уходят...сидеть в барах.
Вай фай отвратный, даже сообщения не уходят. Не могу пользоваться двумя устройствами, у меня 2 телефона, приходится постоянно переключать.
Анимация - междусобойчик. Пару вечерних программ посмотреть можно, дискотеки - замученные аниматоры, которых заставляют тусить.
Несколько дней на ресепшн и в части зданий не работают кондиционеры.
Вишенка - забитые мусорки, тарелки в коридорах.
Ну и контингент, процентов 30 - Казахстан.
Из персонала НИКТО не улыбается, кроме девочки на входе в ресторан, которая не в состоянии объяснить, что в ресторан в мокрых купальниках и с надувными матрасами НЕ ХОДЯТ.
Такого "лакшери" точно не видела, даже в очень простых четвёрках.
Топ хотелс не дает писать про них плохие отзывы, мой висит в непроверенных, не влияет на рейтинг. При мне несколько человек приходили на гест рилейшн с теми же вопросами и говорили - хотим от вас уехать.
20
Rachel B
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отель прекрасный. Номера массивные! У нас был основной номер, но он был огромным.
Бассейны - массивные. Gorgoeus. Чисто. Много шезлонгов.
Еда - слишком большой выбор. Всегда свежий, горячий и прекрасный.
Перекусить - очень хорошо. Мы ели в Такатуа большинство дней. Прекрасные бургеры с пиццей.
Развлечения - хорошо. Они не беспокоят вас. Они такие приятные и дружелюбные. Мы занимались аэробикой и смотрели потрясающие шоу. У нас не было маленьких детей, но это выглядело очень хорошо.
Посох - что тут скажешь. Ого. Такой дружелюбный и прекрасный. Я не могу сделать им достаточно комплиментов.
Отдельно отмечу гостевые отношения - Seda, Sudem, Aleyna, Orhun & Sakina. Они были так полезны и дружелюбны - не могли сделать для нас достаточно. Мы вернемся!
20
Akniet M
Дата отзыва: 03 июля 2024
Хочу порекомендовать этот отель всем. Отдыхаем семьей каждый год, начиная с бабушки дедушки😊 В этом году полетели с мужем на медовый месяц 😍 Очень чистый отель, вкусная кухня, вежливый персонал! Так же Китайский ресторан очень вкусно готовят 🤭😍
4
Evgeniya V
Дата отзыва: 03 июля 2024
Сейчас находимся в Сусеси, как будто бы в турецком отеле, но по ощущениям что в Казахстане.
Разочарование и необъяснимое: как, просто кааак столько хороших отзывов и так мало реальных, отвечающих действительности.
Ребята, если вы думаете сюда поехать, не думайте, если у вас уже забронирован сюда тур, лучше оплатить штраф у туроператора и перебронировать чтобы не испортить себе отдых.
-в отеле в основном русские и казахи; последние это катастрофа: грязь, ор, совок и деревня, в самом плохом значении;
-этот отель как Турция 15-20 летней давности; совершенно непродуманная территория, если у вас разновозрастные дети (естественно) готовьтесь что вам придется разорваться, ведь в отеле непродуманно и нелогично всё: расположение аквапарка и отсутствующая инфраструктура около него;
в детском мини-клубе есть 2 горки для детей помладше, но вам придется сидеть на стуле под зонтиком часами пока ваш ребенок накатается, так как для вас там ничего не предусмотрено.
-на пляже в 8-9 утра нет ни свободных лежаков ни людей, т.к всё те же занимают лежаки полотенцами с утра на семьи из 10 человек и уходят по своим делам, и могут не вернуться до обеда, а лежаки заняты. Отель за этим не следит, как в приличных отелях, на пляже нет персонала. Приходишь с завтрака на пляж и не можешь нигде разместиться. Честно, я думала такого уже нигде нет, но в Сусеси оказался портал в прошлое;
-грязь везде: старые грязные лежаки никто их не моет каждый вечер перед новым днём; грязные общественные туалеты, пол весь в воде, валяется размокшая туалетная бумага, салфетки и прочая прелесть;
-грязную посуду, мусор на столиках у бассейна не убирают, опять же персонала в течении дня нет.
-вай фай в отеле 5* не работает на территории всего отеля, сигнал нестабильный, постоянно приходится переподключаться и ждать;
-грязный пляж, песок не просеивается: окурки, трубочки, пластик всё там найдете.
Есть служба по работе с гостями, оставляла им жалобы по вышесказанному, про то что занимают лежаки. Девочки улыбаются, соглашаются и ничего не меняется.
Плюсы:
-хорошие номера, отличная уборка в номерах;
-еда в столовой (это не ресторан) адекватная, без изысков; лосось про который все пишут как о чуде света копченый, это не тот нежнейший, свежайший лосось который в ресторанах засаливают самостоятельно и он получается слабосоленым, это нечто копченое и невкусное.
-официанты в столовой стараются, очень внимательны и быстры.
На этом все. Хотите отдыхать в помойке, с людьми низкого социального развития вам сюда.
10
Yulia
Дата отзыва: 01 июля 2024
Хорошая уборка номера. Ежедневное пополнение холодильника напитками и закусками.
На дорожках пешеходных не всегда быстро убирали мусор, упавшее мороженое.
На дорожках пешеходных не всегда быстро убирали мусор, упавшее мороженое.
12
Aida A
Дата отзыва: 27 июня 2024
Из плюсов это трехуровневый номер. Очень просторный и комфортный, но на третьем этаже ванная комната тёмная и с запахом сырости, свет периодически замыкал. Рум сервис почему то не пополняли вафли, либо только в одну комнату(
Питание хорошее, но очень много народу, постоянно искать столы, потом персонал кто уберёт этот стол, в общем не комфортно. И это было как на завтраке так и на обеде и ужине.
Ну с лежаками на пляже тоже...либо занимаешь их рано утром, либо место пол солнцем в 36 (((
Понравился лобби бар, там единственное место, где были свободные места вечерами, все другие бары забиты включая барную стойку. Вопрос, зачем так переполнять отель?
Кто после Вояжа или Риксоса Премиум не думаю что понравится.
Я вернулась бы в этот отель, если ехать с большой семьёй, желающей быть в одном номере. Не у всех отелей в Белеке есть такие номера (как коттедж).
20
Михаил Р
Дата отзыва: 23 июня 2024
Отличный отель с хорошим обслуживанием. Номера удобные и просторные. Порадовало наличие витамин бар, в котором на протяжении всего дня доступны свежевыжатые соки. Понравилось, что есть разнообразные рестораны и бары, в барах можно заказывать лбые коктейли.
Отличная команда анимации, разнообразные спортивные активности, которые не дают скучать на протяжении всего дня.
Из неприятных моментов, расстроила работа сети WiFi - крайне нестабильная работа, при этом отсутствует покрытие на всей территории отели (даже в основном ресторане WiFi практически не работает), а один день сеть не работала совсем.
В общем рекомендую для отдыха с семьей.
20
Aldiyar K
Дата отзыва: 07 мая 2024
Номер просто высший класс. Уборка номеров 10 баллов, сервис на высшем уровне. Персонал очень приветливый. Особенно хочу отметить Аиду, представитель отеля. Спасибо ей огромное. И вообще весь персонал. Бассейны просто улёт. Для детей и для взрослых самое то. Были с двумя детьми. Отель всяческий удивлял нас, разными шоу программами, а также детские развлекательные программы. Susesi Best 👍😁
20
Елена П
Дата отзыва: 01 мая 2024
ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ В SUSESI
Я редко оставляю отзывы, но Susesi хочу.
Потому что, когда мы готовились к нашей поездки были негативные отзывы не соответствующие действительности.
Мы туристы, которые были во многих хороших отелях, таких как voyage, baia, Alva Donna и т.д. И знаем, что такое хороший сервис и качество.
Итак, отдыхали мы с 17 - 29 апреля 2024 года.
Susesi - переводится как «шум воды» и в воде/фонтанах/бассейнах/проливах здесь всё. Очень красиво и атмосферно.
Отель позиционирует себя как люкс уровень.
Плюсы:
•Близость к аэропорту (дорога заняла около получаса);
•Большая зеленая территория. Мне очень важно в отелях, чтобы было где прогуляться, поскольку на дневной сон дочь часто укладываю в коляске и мне нужны тихие укромные места. В Сусеси есть даже свое футбольное поле😁 а еще на территории отеля растут апельсины, мандарины, лимоны, персики.
•Номера. Очень стильные, а главное - просторные, стандартная категория номеров начинается от 40 метров. Есть свое меню подушек. Мы отметили с мужем, что здесь потрясающе высыпаемся.
•Детский клуб. Выше всяких похвал, лучший который я встречала. У детей в клубе свой аквапарк, зоны игр и кинотеатр. У детей миллион активностей йога/бокс/ мини-гольф, стрельба из лука, рисование и т.д. Девушки, очень сильно вовлечены в работу с детьми, в разговоре поделились, что раньше работали в NG Phaselis Bay. Хотела бы выделить Данору ♥️ очаровательная девушка
•Песчанно-галечный пляж с прекрасным заходом в море.
•Сервис. По моей оценке лучший. Во-первых, мы приехали в отель в 8 утра и нас сразу же заселили без всяких доплат, не дожидаясь время заселения. Я не успевала позвонить с просьбой как мое пожелание очень быстро выполнялось и перевыполнялось. Например, я попросила нам принести горшок, принесли: горшок, подставку под раковину, детскую мочалку, детскую косметику.Предоставили пляжную сумку. В один день нам дважды принесли в номер тарелку с фруктами в качестве комплимента, просто порадовать гостей. Я уже молчу про бесконечные конфетки/подарки для ребенка. Также нам в подарок дали 4 похода в Аля карт ресторан. И все время интересуются нашими впечатлениями об отдыхе. Я восхищена сервисом и клиентоориентированностью.
Хотела бы выделить менеджера гест релейшн Римму.
•Возможно для кого-то это будет плюс, в отеле практически нет русских, в основном европейцы.
•Прекрасная уборка номеров;
•Есть витамин бар: с различными видами фрешей и детокс вод;
•Вкусная кухня, что понравилось есть отдельные столы для веганов, станции безглютенового питания. Понравилось из еды- на завтрак жареный халуми, панкейки, на ужин сибас/дорада, очень вкусная пахлава. Отдельный детский стол, есть баночное питание для малышей и впервые я увидела в отеле детские смеси на выбор.Также мне понравилось, что есть стойка, где можно заварить себе листовой чай с добавками по вкусу. Коктейли великолепные.
•Есть кондитерская. Мой фаворит чизкейк Сан Себастьян;
•Классный Спа комплекс;
•Понравилась анимация: аквааэробика и йога;
•Китайский Аля карт просто прекрасен, утка-по пекински нереально вкусная.
Из недостатков:
1. Отель не новый и местами хотелось бы обновить лежаки, столики у лежаков на более современные, столики у снэк бара, да и в целом провести их реновацию.
2. Может мы были до начала сезона, но кухню тоже хотелось бы побогаче. Клубника за 2 недели была 1 раз, рыба свежая красная не каждый день. Морепродуктов, кроме рыбного дня - мало. Детский стол хотелось бы больше и разнообразнее.
В целом отель нам очень понравился и у нас приятные впечатления об отдыхе
Я рекомендую отель😊
20
Марина Б
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Проживали в отеле с 16 по 25 апреля 2024 года. Из аэропорта ехали 35 минут, в 8 утра уже были в отеле. Чудесная девушка Аида из службы по работе с гостями встретила нас и занялась оформлением заселения. Номер дали сразу после завтрака, что было очень кстати после ночного перелета. Хочу посоветоветовать гостям отеля обращаться в службу гестрелейшн по любым вопросам, возникающим во время отдыха, девушки свободно говорят на английском, турецком, немецком и русском языках, готовы помочь в решении всех проблем, да и просто очень красивы и приятны в общении. Итак, подробнее об отеле. Номера большие, стильные, огромная ванная комната со всем необходимым. Смена постельного белья каждый день, как и пополнение бара и набора чая, кофе и снеков. Ресторан отеля огромный, выбор блюд, думаю, удовлетворит любого гостя. Лично от себя могу посоветовать изумительного подкопченого лосося, жареный халуми, язык и ростбиф, просто выше всяких похвал. Также открыла для себя мороженое из шелковицы, рекомендую! В барах отеля импортный алкоголь, бармены делают отличные коктейли (Маргарита, Дайкири и Космополитан прекрасные), хорошее белое вино, неплохое шампанское. Советую посетить аля-карт рестораны, были в турецком и итальянском, остались довольны и едой и обслуживанием. Кстати, персонал однозначно сильная сторона отеля, все максимально приветливы и дружелюбны. Пляж отеля большой, вход в море пологий, пирс был закрыт, его как раз готовили к началу сезона. Для любителей массажа советую посетить спа отеля, думаю останетесь довольны, работники спа салона мастера своего дела. В целом отдыхом остались очень довольны, смело могу рекомендовать отель к посещению. Отдельное спасибо хочу сказать Аиде из службы гестрелейшн за заботу и чуткость, благодаря ей наш отдых был идеальным.
20
SJ
Дата отзыва: 08 апреля 2024
После многих посещений Белека в прошлом мы решили забронировать Сусеси, чтобы сменить обстановку. Мы не были разочарованы. По прибытии нас встретила Аида из отдела по работе с гостями, которая любезно показала нам наш номер и рассказала все об отеле. Аида была очень хорошо осведомлена и полезна. У бассейна шезлонгов было много и они хорошо расставлены. Мы нашли небольшую приватную территорию, которая была безукоризненно убрана Кадиром Ятисгеном, который каждое утро приветствовал нас с улыбкой и добрым утром. Бар в Sandals был чрезвычайно организован, и мы никогда не ждали, пока нас обслужат. Гохан был первым официантом, которого мы встретили, и мы обнаружили, что он хорошо говорит по-английски и был очень внимателен. Позже в тот же день мы встретились с менеджером бара Ersen, который позаботился о том, чтобы остальная часть нашего пребывания прошла гладко с точки зрения обслуживания и удовлетворила потребности каждого. Он был фантастическим и заботился обо всех своих гостях с безупречным обслуживанием. Спасибо. На следующий день мы встретили Атие, которая всегда со счастливой улыбкой и большим энтузиазмом доставляла наши напитки к нашим шезлонгам на роликовых коньках. В целом мы были очень впечатлены всеми аспектами отеля. Еда в ресторане Turquiose была разнообразной каждый вечер, и весь персонал доставлял ее с улыбкой. Напитки были высокого качества и поставлялись международными брендами. Комната была впечатляющей. Спасибо за замечательный отдых, и мы снова вернемся в гости, когда будем в Белеке.
20
GD
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Я работаю в туристическом агентстве и много путешествую. Отель Susesi — одно из мест, которые мы часто посещаем и останавливаемся. Персонал всегда безупречен во всех отделах (ресепшн, еда и напитки, уборка номеров и т. д.), но во время нашего последнего визита в лобби-баре была женщина по имени Изель, она была великолепна, улыбчива и очень-очень добра. Просто хотел отметить этот приятный опыт :)
20
lindsay
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Мы приехали сюда на мой 30-й день рождения с 27 марта по улицу 1 апреля 2024 года.
Мы прекрасно провели время, нас встретили самым дружелюбным образом по прибытии, нас встретили цветами и предложили напитки. мы остановились в королевском люксе, и это было потрясающе! частный бассейн, гидромассажная ванна в обеих комнатах, фрукты и напитки в номере по прибытии, очень чисто. мы встретили нашего личного дворецкого Айгундениза, который был очень дружелюбен, восхитителен с нашими двумя маленькими мальчиками, которые не могли насытиться им, очень счастливый и добрый, делал все возможное, чтобы разместить нас во всех отношениях, в которых мы нуждались. Я на 100% рекомендую этот отель и нашего дворецкого Айгундениза всем, кого я знаю, мне ничего не понравилось, еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ! ! Я и моя семья вернемся сюда снова и обязательно попросим Айгундениз лично. Он действительно был прекрасным человеком, и мы не могли не поблагодарить его за то, что он сделал наше время здесь таким особенным.
20
Paul Walkeden
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Если вы хотите провести несколько дней в безупречно чистом отеле, где все сделано правильно, приезжайте в Susesi Luxury Resort. Процесс регистрации - очень эффективный процесс регистрации, после которого вы попадаете в большой комфортабельный номер. Я путешествовал в конце зимнего сезона, поэтому не все специализированные рестораны были открыты, но основной шведский стол превосходен. Большой выбор и высокое качество - повара бродят вокруг и рассказывают информацию о своих блюдах. Официанты, закрепленные за каждой зоной буфета, всегда заботятся о своих гостях. Они не могут сделать для вас достаточно. Маленькие мелочи, такие как чашка чая или кофе, действительно имеют значение.
Удобства вокруг отеля были такими же хорошими. В баре у бассейна представлен широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Еда во время обеда — это именно то, что вам нужно, когда вы отдыхаете у бассейна.
В целом, это отличное место, чтобы провести несколько дней. Если вы хотите поехать дальше, отель также может помочь с этим.
Мне понравилось время, проведенное в отеле, и я вернусь в основной сезон, чтобы попробовать все другие рестораны и заведения, которые были закрыты в зимний период.
Отличная работа, выполнено идеально.
20
Хилол Рузматовв
Дата отзыва: 31 марта 2024
Один из любимых отелей ! Отдыхаем с семьей 2й раз , отель чистый везде уютно и красиво . Теретория ухоженная .Есть на територии ба Сандал официанты молодцы сервис 100%отдельно отмечу Гозде, Айше , Чагла и Девушку на роликах Атийе .всегда подходит ,отзывчивые вообщем молодцы . Изза сервиса не заметны маленкие нюансю вообще они везде есть . Чистота , уборка в номерах , сервис 10 от 10 .
20
sadeghi a
Дата отзыва: 24 марта 2024
Мы прекрасно провели время в баре Hayal. Специально Айше ханым и Тайфур бек угостили нас потрясающими напитками. Они были добрыми и уважительными. Люди здесь такие хорошие. Все отлично. Я рекомендую сюда всем, особенно семьям, посетить. Пробуйте бар Hayal каждый час😉
20
Yasaman S
Дата отзыва: 24 марта 2024
Мы очень хорошо провели время в отеле и баре Hayal. В частности, Айше Бекташ и Тайфур бей оказали нам отличное обслуживание в баре и угостили потрясающими напитками. Они были очень почтительными и теплыми. Качество было отличным. Всем рекомендую отель и бар Hayal.
20
Tatiana
Дата отзыва: 19 марта 2024
Отдыхали в данном отеле в начале марта. Долгое время не решались туда поехать (раннее отдыхали в сетях Rixos, Titanic, Kaya Palazzo), но все сомнения оказались напрасными. Замечательный реновированный отель - стильная, красивая и новая мебель, как в номерах, так и в общественных зонах. Везде очень чисто, ухоженная территория и разнообразное питание. Особенно хотелось бы выделить широкий выбор приготовленных овощных блюд, что очень редко встречается в турецких отелях. Всегда несколько видов рыбы и прекрасно приготовленное мясо. Уже давно в отелях такого сегмента не встречали настолько приятного персонала. Очень вежливые официанты. Тот самый случай, когда каждый сотрудник отеля ответственно подходит к своей работе и остается приятное впечатление, что каждый гость важен и ценен. Определенно рекомендуем данный отель и надеемся вернуться вновь.
20
milad t
Дата отзыва: 14 марта 2024
Весь персонал был дружелюбным, особенно команда бара замечательная, кроме Юсуфа. Али Миран и Тайфур также благодарны вам. и шеф-повар бара Вильдан и Чаглар все улыбались, еда и обслуживание были очень хорошими, природа в отеле очень красивая. всем спасибо
20
Gareth H
Дата отзыва: 04 марта 2024
Отель очень гостеприимный, еда отличная, номера прекрасные. Расположение идеальное: недалеко от пляжа, легко добраться до такси. Сотрудники фронт-офиса хорошо владеют английским языком и всегда готовы помочь. Мне очень понравилось мое пребывание.
20
Ilya P
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Приезжали в отель на сборы и это наш не первый визит. Как всегда хотел бы отметить что огромная о зелененная территория , вкусное питание и вежливый персонал . Всегда стараются помочь по всем интересующимся вопросам. Еще бы хотел отметить фитнес и спа центр. Что сказать , выше всяких похвал. Так же хотел бы отметить девушку со спа ресепшена Ксения , очень позитивный и добрый человек , никогда не оставит без внимания и поможет вам по всем вопросам . А что касается массажей , то остался доволен на все сто процентов , обязательно сходите по приезду , не пожалеете, и спасибо массажисту Русалине, так я еще нигде не расслаблялся .
20
Шах Н
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Нам очень понравился отель, даже не в сезон во всем чувствуется внимание к отдыхающих, особенно нам понравились персонал по работе с гостями и работа в спа девушка администратор Ксения помогала нам по всем вопросам очень отзывчивая. Мы с удовольствием вернёмся сюда ещё раз.
20
Gulnaz
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Был в отеле на сборах , и за время прибывание несколько раз посещал спа салон в котором нас встретил приветливая девушка Ксения . Был на классическом массаже , так понравилось что посетил три раза . Спасибо мастеру Патма за супер массаж! Остался доволен!
20
Global00504712941
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Римма и Нагима самые лучшие сотрудники в мире гостиничного бизнеса! Всё на высшем уровне, помогали решать все возникающие проблемы. Остался очень доволен, приеду сюда еще раз однозначно!
Питание на 11 из 10 баллов, обслуживание номеров шикарное!
20
Петя П
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Был на массаже в СПА у Балийского мастера Индри, брал Арома Бали. Лучше массажа мне не делали, прекрасные руки, приятная атмосфера и энергетика мастера. Рекомендую!!! Также можете обратиться к русскоговорящей девушке Ксении, она поможет с выбором мастера и массажа
20
Данил П
Дата отзыва: 01 февраля 2024
Отель очень хороший, спасибо всему персоналу, еда была очень хорошей, спасибо большое Мухаммату Сумбулу, Эрхану, Ибрагиму Утку и Хакану Солакоглу. Номера убирают каждый день, персонал весь приветливый и стараются во всем угодить. Приезжайте не пожалеете
20
Вадим Г
Дата отзыва: 31 января 2024
Фк Черноморец. Проводим сборы в этом отеле. Очень нравится обслуживание в ресторане официантами Mustafa kízılay Fatih Kizıltaş Muhammed Sumbul and Chef Kemal Ozkan, Hakan Solakoglu очень отзывчивые, культурные. Большое им спасибо.
20
Gabriela L
Дата отзыва: 07 января 2024
Если бы я вам сказал, что был в этом отеле уже 7-й раз, вы, наверное, скажете, что у меня нет воображения. Но каждый раз сюда приезжаю все супер! Начиная с Татьяны с ресепшена и персонала ресторанов, бара и т. д. Мы провели новогодние каникулы. Это было идеально. На гала-ужине было все: хорошая еда, рафинированные напитки и профессиональный оркестр с местными и международными песнями. Нам понравился репертуар, и всем было весело! Каждый вечер и ночь устраивались шоу, дискотеки и развлекательные мероприятия.
20
Anastassiya L
Дата отзыва: 05 января 2024
Хотим выразить свои восторги по поводу отеля! Уровень сервиса очень высокий (есть с чем сравнить, были в Regnum Carya, Maxx Royal, Mardan Palace, Gloria и др.)! Персонал очень-очень заботливый, начиная с рецепшн и гестрелейшен до самых простых горничных и официантов). Отдельную благодарность хотим выразить девушке официантке Zehra Gamze- очень внимательная, заботливая, добрая и профессиональная! Мини клуб для детей тоже хороший (отдыхали с детьми 4 и 6 лет)- все для них, на Новый год подарки подарили, была отдельная программа, а самое главное очень следят за безопасностью (хотя было 250 детей). Аниматоры Лейла и Валту- отличные, очень стараются!
Рестораны, бары очень хорошие! Ala Carte ресторан стоит внимания! Повара готовы удовлетворить любой каприз (хотя относимся не очень к шведскому столу, но тут все на высоте). Номера отдельный восторг- большие, обновленные!
Спа- класс! Два больших теплых бассейна 28С. Детский бассейн. Хаммам, 2 сауны. Пляж отличный, много места.
Единственный минус- небольшая территория. Но! Все остальное перекрывает это!
16
Marcus H
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Посетили отель, чтобы насладиться зимним солнцем в период Рождества. . . Отель прекрасный, с просторными номерами и отличными удобствами. . отличный выбор. Однако несколько вещей помешали мне поставить 5 звезд (честно говоря, я бы дал 4,5/5, если бы это было разрешено).
1 . Температура в помещении централизованно установлена на уровне 23 градусов (чтобы понять это, потребовался 1 час возни с управлением кондиционером... очевидно, другим гостям нравится такая температура, но у всех британцев, с которыми я разговаривал, из-за этого действительно нарушился сон, один парень даже подумывал об отключении мини-бара-холодильника, чтобы снизить температуру в помещении... в результате не спал ни одной полноценной ночи)
2 . Еда была не такой хорошей, как на трех предыдущих турецких курортах, где мы останавливались по системе «все включено», - ничего плохого, большой выбор, но зачастую она была не горячей и довольно пресной.
Тем не менее, персонал действительно сделал все возможное и 10/10 для обслуживания клиентов, чтобы преодолеть эти недостатки. Особая благодарность Кемалю Карагозу, одному из менеджеров по общественному питанию, за то, что он приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание особенным, добавив множество действительно приятных мелочей.
По сути, большой потенциал, но, возможно, из-за того, что я больше обслуживаю местных или других национальностей, мне не хватило 100% места.
20
Larisa K
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Отель очень понравился. Цена/качество себя полностью оправдало. Ресторан уютный, чистый. Персонал вежливый и внимательный. Питание очень вкусное.
Пляж большой и на пирсе много места.
Развлечений не было, только живая
музыка вечером. Сауна и тренажёрный
зал достойный всё есть. Интернет куда
же без него, работал на всей территории
без помех. Про комнату, у нас была
deluxe,
комната современная, вообще без
претензий. У нас ещё неделя отпуска
сейчас находимся в отели rixos premium
belek, если сравнивать отели, тo rixos
уступает susesi, комната обычная ,много
больших и очень больших подушек
концепция ванной комнаты не удобная,
питание Standard за что заплатили в 2
раза больше чем в susesi не понятно
туда больше не ногой. Спасибо susesi за
отдых, отель рекомендуем(10.11
16.11.23).
790/200
10
Veronika
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отличный отель. Местами немного подуставший, но нам это не испортило впечатление
Доски на пирсе
Доски на пирсе
10
Vitaliy
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Все чудесно и прекрасно. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Детская комната выше всяких похвал, ребенок не хотел уходить ни в какую. Отличный шведский стол, все как положено в отеле в котором все включено. Поселили так как и просили, чтобы было тихо, 3 номера рядом. Рекомендую для семейного отдыха.
Сложно быть чем-то недовольным конкретно, незначительные мелочи как-то особо не влияли на то чтобы на них акцентировать. Ну разве что очень дорогой массаж, 80$, на турецкой части Северного Кипра в подобном отеле это стоит 30$ и запись там расписана на неделю вперед, потому что доступно и качественно. А здесь, я не думаю что он пользуется большим спросом, просто потому что в отеле в котором все включено - это нелепо дорого.
Сложно быть чем-то недовольным конкретно, незначительные мелочи как-то особо не влияли на то чтобы на них акцентировать. Ну разве что очень дорогой массаж, 80$, на турецкой части Северного Кипра в подобном отеле это стоит 30$ и запись там расписана на неделю вперед, потому что доступно и качественно. А здесь, я не думаю что он пользуется большим спросом, просто потому что в отеле в котором все включено - это нелепо дорого.
16
Aure0la_
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Отдыхали в данном отеле в октябре 2023 с супругом и сыном 2х лет.
У этого отеля премиум трансфер из аэропорта : всего 3-4 отеля для развоза туристов. Дорога заняла минут 40 от аэропорта с учетом заезда в 2 отеля.
Заселение прошло быстро, стандартный номер достаточно большой (около 45 кв. м), в шкафу много вешалок, большая ванная комната с душевой кабиной и довольно удачной, вода не выливалась на пол. У нас была беда с лейкой, но как только обратились на гест релейшн, то все решили в течение получаса. Косметика не особо понравилась (выглядит дешево), но была в достатке.
Отлично работает кондиционер, не дует на кровать. Матрас у кровати мягкий, не очень понравился. Подушки ужасные (есть меню подушек, но не понравилась и ортопедическая), но к слову, во всех отелях так, мне не нравятся решительно никакие, все огромные и толстые((
Уборка была в порядке! А вот с пополнением минибара была беда, товарищ проезжал только один раз и все время во время обеденного сна сына и каждый раз приходилось отлавливать сотрудников и просить поставить воды в номер. Часто ставили 2 крошечные бутылки 🙈 ни в одном отеле до этого такого не было!
Балкон безопасный для ребенка, некачающийся стол и приличные стулья, большой размер.
Главный Ресторан и бары - претензий нет. Но пои этом обслуживание основного ресторана оставляет желать лучшего, все неторопливые и не особо замечают новых посетителей.
В ресторанах на территории, которые работают в обеденное время, не хватает раздачи. Выбор немного скудноват по сравнению с отелями-одноклассниками.
Наполнением баров супруг был очень доволен)
Бассейн большой и красиво встроен в территорию отеля. В здании отеля есть 2 крытых бассейна, один из них с очень теплой водой (33 градуса). Для маленького ребенка самое то!
Вай-фай ужасный, на балконе не ловит совсем, в номере низкий уровень приема! По территории тоже с оазрывами связи.
Лежаков на пляже много и они приличные, полотенец достаточно. Пляжная линия хорошая, песок чистый, просеивают его как будто каждый день.
Детский клуб. Работу аниматоров сложно оценить, к нам особо не подходил (малышу 2 года), но именно здание и наполнение - очень бедно и грустно. Если сравнивать с одноклассниками, то здесь грусть печаль тоска.
В целом, отдых удался на славу, к еде и напитков претензий нет, но для отеля указанного уровня есть много нюансов, которые следует подтянуть
20
Shep K
Дата отзыва: 20 октября 2023
Это наш пятый визит в Турцию, и Сусеси, безусловно, лучший. От начала до конца все было отлично. Тематические вечера еды, большинство вечеров. Коктейли были превосходны. Обслуживание отличное во всем, особенно молодой человек, работающий по вечерам в баре Hayal. Территория красивая, бассейны отличные. Пляж и пирс также были фантастическими. Номера были очень чистыми и модными, мини-бар пополнялся каждый день, уборка в номере проводилась каждый день. Мы обязательно будем перезагружаться снова.
20
suboc@mail.ru
Дата отзыва: 11 октября 2023
Прелюдия: Перед поездкой переживала о правильности выбора отеля. Свежих отзывов мало и среди них не мало негативных. Сложно было составить свое мнение. Очень раздражает, что добавляют отзывы спустя несколько лет....это не только неинформативно, но и вносит неудобства при выборе отеля, так как первое на что обращаешь внимание - это рейтинг отеля, потом только оцениваешь все плюсы и минусы, т.е. что для тебя важно. Надо понимать, что все меняется каждый год, меняется концепция, персонал и т.д.
Заселение
Отель находится близко от аэропорта, трансфер занял около 30 минут. Приехали мы рано, около 10 часов. Встретила девушка плохо понимающая русский, но очень приветливая. Забрала наши документы и предложила нам шампанское. Позже подошли и сказали, что мы можем сходить пообедать, обед с 12:30. После обеда нам выделили комнаты.
Комнаты очень просторные, много места. Шкаф большой, много вешалок, есть халаты. Ванная комната огромная, много принадлежностей, хорошего качества. Вообщем есть все необходимое.
Балкон не большой, но вполне хватает.
Заселение и размещение - 5 баллов.
Территория
Очень красивая, ухоженная. Она может и не большая, но много разных уголков для релакса, отдыха, фото и т.д. В течении 7 дней, находили все новые и новые места. И это с учетом, что перед поездкой всегда изучаю отель, читаю отзывы. Везде чисто и красиво, тоже на 5 баллов. Бассеины очень большие и красивые. Островки с пальмами, зоны разделенные кустиками, зоны с мягкими матрацами. Мест свободных всегда было, не много, но тем не менее.
Питание
Нас было 5 и всем очень понравилось питание.
Сразу отмечу, что нет строгого контроля времени начала трапезы. Если у них все готово, можно заходить. Это очень комфортно, нет столпившихся людей у входа. Такое вижу впервые.
На завтрак всегда был соленый лосось, было и другой соленой и копченой рыбы, жареный сыр (очень вкусный), выпечки и много всего другого. Безумно вкусные булочки с сырным кремом и зеленью. У входа всегда стояли бокалы с шампанским! Был свежевыжатый апельсиновый сок. Очень много хлопьев в разном виде, каши, йогурты, детское пюре, молочные напитки и т.д. Не очень понимаю, когда пишут, что нечем накормить детей. У меня двое внуков и я смотрела, чем могла бы я их здесь накормить, а также видела что ели дети. Трудно спорить, но по видимому, у некоторых дома какое то особенное питание.
На обед много холодных закусок (фаршированный лосось, кальмары, мясные рулеты..), все очень красивое и аппетитное. На вкус не могу сказать, мало что пробовала, но фаршированный лосось был вкусным. На горячее было много мяса, рыбы, были и морепродукты. Впервые (а это 8 поездка) муж ел мясо, обычно только рыбу, не нравилось Турецкое приготовление мяса. Здесь все очень устраивало. Ел и нахваливал :)
Ужин был тоже разнообразным. Не сразу поняли, что у входа накрытый стол, обозначал тему вечера:))) Рыбный день был изумительным.....
Во время трапезы подходили официанты, приносили напитки, да не так быстро, но мы же никуда не спешили.
Напитки (алкоголь) можно было брать любые и даже на завтрак, что тоже не везде.
Сладостей много: турецкие сладости, пахлава, пироженное, торты, мед, разнэ орехи, сухофрукты, печенье и т.д Всего было в изобилии, к сожелению не было сил все перепробовать. Но на торты мы все же соблазнились, были вкусными. Обычно они везде стандартные, но тут нам понравились, легкие и не притарные.
По питанию нас все более чем устраивало, как для нас так это 5
Баров много и все достойные.
Очень понравился "Sandal" бар. Но напитки везде хорошие! Бармены может и не очень улыбчивые/веселые, но внимательные и дружелюбные. К коктейлям подавали нарезки фруктов (тарелки обернутые пленкой, чтобы не обветривались и из соображения гигиены), орехи, чипсы. Причем не надо было даже просить. Заказы принимали охотно, когда видели что заканчивается, сразу предлагали повторить, а иногда даже уговаривали попробовать еще что ниудь:)))) Что примечательно, бокалы очень красивые и соответствуют напиткам. Что тоже важно! Мне кажется, что такого разнообразия напитков мы еще не видели.
Красивый бар на 4 этаже, красивый вид, уютная обстановка. К сожелению там не работал кондиционер, но периодически мы туда ходили и как всегда, обслуживание на высоте. Посетителей мало, внимания много:)
Лобби бар тоже очень классный. Где то с 18 до 19 часов там живая музыка, играют на пианино, скрипке, флейте. Есть выход на крышу, где прекрасная атмосфера, много зелени, столиков, лавочек. На столиках везде стоят светильники/свечки, что не вероятно красиво и уютно.
Есть витамин бар, свежевыжатые соки: яблочный, морковный, апелсиновый, лимонный, можно делать микс. Есть кондитерская с кучей пироженок, тортиков, пиченюшек, мороженным, кофе, чаем. Столики внутри и на улице в красивых местах, у разных фонтанчиков, бассеинчиков, вообщем очень достойное местечко.
Есть снэк бар, с заказами по меню, рядом пекут вафли, мороженное и т.д.
Оценка 5
Море и пляж
Пляж достаточно большой, но мало зонтиков и лежаков. Возможно зависит от количества отдыхающих и в сезон их добавляют. Мало дорожек при такой ширине пляжа. Как то не очень уютно:(. Вот пирс очень понравился. Есть лесенка где можно спуститься где мелко и где глубоко. На пирсе барчик, где можно взять стаканчик с фруктами, воду, бутерброды, кофе, чай. Может еще что то, не знаю, не пользовались. Все очень удобно. Море и берег/вход комфортные, песочек. Рядом отель, вход был галька. Лежаков всегда хватало, на берегу и на пирсе, бывали и пустые. Полотенце хоть и по карточкам, но в свободном доступе, бери сколько хочешь. Все убрано, чисто. Периодически ходят, собирают мусор, опустошают урны. Оценила бы на 5 -, все хорошо, но уюта/комфорта не хватает.
Анимация
Дневная была, но очень не навязчивая. Самих аниматоров практически не видела. Вечернее шоу достойное, красочное. Можно смотреть сидя за столиком или просто на стульчиках. Около сцены бар, официанты все подносят. Также стоит тележка для детей с сахарной ватой, поп корном, леденцами. Бери сколько хочешь, никто не контролирует. Хватало всем, вдоволь. После шоу живая музыка с танцами, в баре рядышком. Также есть столики, диванчики. Официанты постоянно подходят, все приносят. Сиди и наслаждайся. Каждый день разная музыка и группа. Все тоже достойно, но нам не хватало русской музыки и караоке. Но учитывая, что большая часть отдыхающих европейцы, то понять можно. В отеле персонал вообще плохо говорит и понимает на русском. Но какого то пренебрежения точно нет. Стараются изо всех сил. Где то есть и ночная дискотека, но мы не нашли. Особо не задавались такой целью:)
Вполне твердая 5 .
На территории есть магазинчики, цены большие, но хорошо торгуются и можно купить за туже цену что и в городе. До города (магазинов) 5 минут, такси 5 евро, не зависимо сколько едит человек. Такси можно вызвать на ресепшене, приезжает в течении пару минут. Очень удобно. По субботам в Белеке есть базар.
Детские зоны есть, но ничего сказать не могу.
На территории есть еще какой-то снэк бар, но при нас он не работал.
Думаю отель был заполнен не полностью, поэтому.
Wi-Fi местами слабенький, но не критично. Можно отдохнуть от гаджетов.
Аквапарк маленький, но не плохой.
Отель нам понравился и даже очень. Один из не многих, куда вернулась бы. Но цена на следующий год неприлично выросла. Но мы надеемся...
20
Маша
Дата отзыва: 08 октября 2023
Прилетели в отель во второй половине сентября. Отель очень понравился, чисто приехали семьёй с двумя детьми. Номера: чисто и просторно, ванна большая( в наличии шампунь, кондиционер, крем для тела, гель-душ, шапочка, ватные палочки, диски, мочалки, тапочки и халаты).опоздали на ужин, но в отеле есть ночной ужин—- это большой , с 00-4.00, есть супы, горячее овощи, фрукты, вообщем с едой все хорошо в отеле, хорошие фуд-корты, напитки и коктейли на уровне,для детей есть все от 0-… есть смеси и баночное питание. Пляж - песок, на пляже тоже есть бары и можно съесть сендвич и фрукты. Прекрасный детский клуб, с 4 лет можно оставлять ребёнка хоть на целый день в нём( бесплатно) русскоговорящие аниматоры Лейла и Висат просто вторые мамы для детей. В клубе можно поесть и поспать. Красивые и красочные шоу каждый день
20
Маша
Дата отзыва: 02 октября 2023
Вкусно, хорошие бармены и коктейли на любой вкус, хороший пляж, чисто, просторные номера, к еде претензий нет, хорошие шоу, живая музыка, по-туркменски йога.
Рестораны Аля карт как по мне рыбный( платный ) и турецкий( бесплатный), вкусно, остальные так себе. Красивые бассейны и территория в целом, на территории есть магазины, в 4 раз дороже все чем в Анталии и в два раза чем Белеке.
7
Viktor
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отличная локация, красивая территория, озеленение
Отель сильно нуждается во внутренней реновации и ремонте, Отвратительная работа интернета через вайфай, пляж отеля нуждается в реконструкции и регулярной уборке, необходимо пересмотреть правила пользования лежаками на пляже и бассейнах, так как лежаков катастрофически не хватает из-за недобросовестных отдыхающих, занимающих с утра лежаки и фактически ими не пользуясь
Отель сильно нуждается во внутренней реновации и ремонте, Отвратительная работа интернета через вайфай, пляж отеля нуждается в реконструкции и регулярной уборке, необходимо пересмотреть правила пользования лежаками на пляже и бассейнах, так как лежаков катастрофически не хватает из-за недобросовестных отдыхающих, занимающих с утра лежаки и фактически ими не пользуясь
3
Igor
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Наверное только еда. И только в основном ресторане (завтрак, обед, ужин) Кормили безупречно.
Отель старый. «Убитый». Никто денег туда не вкладывает. Постельное белье дешевое. Полотенце на пляже пора уже менять. Так же как и ремонт в бассейне пора было сделать лет 10 назад. В ресторанах тех, которые , за деньги еда невкусная. Персонал может нахамить на раз два. Отдых испорчен. Цена очень не соответствует увиденному.
Отель старый. «Убитый». Никто денег туда не вкладывает. Постельное белье дешевое. Полотенце на пляже пора уже менять. Так же как и ремонт в бассейне пора было сделать лет 10 назад. В ресторанах тех, которые , за деньги еда невкусная. Персонал может нахамить на раз два. Отдых испорчен. Цена очень не соответствует увиденному.
20
Relax12330229100
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдыхали семьёй в конце августа 2023 года. Первый раз были в этом отеле. Очень понравилось, особенно детям. Большая территория, много зелени и большое количество бассейнов с прозрачной водой. Кухня шикарная и разнообразная, очень огромный выбор,. Обслуживание на высоте!
Это касается всех ресторанов и фуд зон на территории.
Отдельно хочу сказать о Caretta Kids и её аниматорах. Каждый день для детей организуют конкурсы, игры. Дети были в восторге! За это особенно благодарны аниматорам Лэйле и Карине!
Спасибо за отдых!
6
Sanjar
Дата отзыва: 17 августа 2023
Пляж отличный, бассейны тоже нормальные, лобби красивое и интернет ловит там хорошо. Из обслуги официантка Emine очень отзывчива и хорошая, работают быстро, молодец.
Интернет по всей территории отеля ужасный, туалетные принадлежности (тапочки и тд) не меняют, Уборка номера поверхностно, еда не так уж (не вкусно за ту цену которое мы платим).
Интернет по всей территории отеля ужасный, туалетные принадлежности (тапочки и тд) не меняют, Уборка номера поверхностно, еда не так уж (не вкусно за ту цену которое мы платим).
12
vvlada27
Дата отзыва: 13 августа 2023
Турция, как в принципе и всегда в этот период времени, радует прекрасной, жаркой погодой и теплым, чистым морем.
SUSESI был любимым отелем всегда, возвращаемся раз 3 или 4, но больше не приедем. Цена - качество уже не соответствует.
К номеру, зданию в целом претензий нет, все чисто, светло. Система кондиционирования работает отлично, не душно. Санузлы в любой части территории идеально вымыты, смело можно водить деток. Уборка по графику, все четко и чисто.
У отеля достойный ландшафтный дизайн, зелено, ухожено, в бассейнах растут пальмы, что создает прекрасную тень в жаркую погоду.
Бассейны чистые, вода не пахнет хлоркой, фильтры работают. А вот прилежащая территория к бассейну чистотой не блещет, мусорки грязные, зонты не понятно в чем, некоторые сломанные стоят неделями, кафель не мыт. Видно, что персонал не успевает при такой загруженности отеля, либо это нехватка рабочей силы.
Пляж чистый, море в принципе тоже, пирс двухуровневый, лежаков достаточно. Обслуживания на пляже нет, за неделю, официант подошел 1 раз.
Возле пирса отличный бар, где можно посидеть под вентилятором, топовый алкоголь, адекватные сотрудники, очень приятные. К барам и качеству алкоголя ноль претензий, смело можно заказывать разные виды коктейлей и алкоголя.
А вот ресторан таким качеством еды, похвастать не может. Питание в SUSESI всегда было на уровне, разнообразным и главное вкусным, к сожалению, не в этот раз. Больше напоминает столовую еду, выбор так себе, более того, бывает, что еды к вечеру не хватает, пустые контейнеры, до luxury не дотягивает, попадались и прокисшие кусочки арбуза и огурцов. Любителям клубники, арахисовой пасты и моцареллы не сюда - этого не имеется в наличии.
Питание в барах на улице в основном фастфуд фуд, рыба гриль и паста.
Гезлюме - изумительное, рекомендую.
Официантов в основном ресторане можно дозваться, но не всегда, просто не успевают, все вежливые, улыбчивые, молодые люди, если принимают заказ, то принесут; девушки нет, забывают.
WI-FI - проблема, причем большая. На пирсе он не работает, на основной территории еще более менее. Видеосвязь в рубчик, аудио терпимо.
Покупаю AIRALO, иначе никак.
Guest relations department работает на уровне, вежливы, не глупы, разговаривают на уровневом английском, но также есть русско говорящие. Потеряла AirPods, обратилась к девушке Zeyner, наушники были найдены еще днем, переданы в HSK department, все отдано за 15 мин, без каких то замедлений. За такой сервис отдельная благодарность.
В завершении отзыва, понимаю, что со временем все ветшает и любой отель требует немалых вложений, реконструкций и тд, но цена на отель далеко не самая низкая и позиционирование отеля также не рассчитано на средний уровень, поэтому хочется возвращаться в любимые места и за оплаченные деньги получать качественное обслуживание.
Turkey, as in principle and always during this period of time, pleases with beautiful, hot weather and warm, clear sea.
SUSESI has always been a favorite hotel, we return 3 or 4 time, but we will not come again. Price - quality does not match.
There are no complaints about the room, the building as a whole, everything is clean, bright. The air conditioning system works great, not stuffy. Bathrooms in any part of the territory are perfectly washed, you can safely drive children. Cleaning on schedule, everything is clear and clean.
The hotel has a decent landscaping, green, well-groomed, palm trees grow in the pools, which creates a beautiful shade in hot weather.
The pools are clean, the water does not smell of bleach, the filters work. But the adjacent territory to the pool does not shine with cleanliness, the trash cans are dirty, it is not clear what the umbrellas are, some of them are broken for weeks, the tiles are not washed. It can be seen that the staff does not keep up with such a workload of the hotel, or this is a lack of labor.
The beach is clean, the sea, in principle, too, the pier is two-level, there are enough sunbeds. There is no service on the beach, for a week, the waiter came up 1 time.
Near the pier there is an excellent bar where you can sit under the fan, top alcohol, adequate staff, very pleasant. There are no complaints about the bars and the quality of alcohol, you can safely order different types of cocktails and alcohol.
But the restaurant cannot boast of such quality of food. Food in SUSESI has always been on the level, varied and most importantly delicious, unfortunately not this time. It is more like table food, the choice is so-so, moreover, it happens that there is not enough food by the evening, empty containers, it does not reach luxury, there were also sour pieces of watermelon and cucumbers. Lovers of strawberries, peanut butter and mozzarella are not here - this is not available.
Food in the bars on the street is mostly fast food, grilled fish and pasta.
Gozlume - amazing, I recommend.
Waiters in the main restaurant can be called, but not always, they just don’t have time, all are polite, smiling, young people, if they take an order, they will bring it; no girls, forget.
WI-FI is a problem, and a big one. It does not work on the pier, even less on the main territory. Video communication is ribbed, audio is tolerable.
I buy AIRALO, otherwise nothing.
The guest relations department works on a level, they are polite, not stupid, they speak level English, but there are also Russian speakers. I lost my AirPods, turned to the Zeyner lady, the headphones were found the other day, transferred to the HSK department, everything was given in 15 minutes, without any delays. Special thanks for such a service.
At the end of the review, I understand that over time everything deteriorates and any hotel requires considerable investments, reconstructions, etc., but the price of the hotel is far from the lowest and the positioning of the hotel is also not designed for the average level, so I want to return to my favourite places and for the money paid receive quality service.
10
Yulia
Дата отзыва: 30 июля 2023
Все было на отлично! Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. Семейный отдых. Хорошее обслуживание персоналом в ресторанах и на барах.
12
Иван
Дата отзыва: 21 июля 2023
Так получилось, что мы приехали в отель уже в четвертый раз (последний раз были в 2019 году). За эти годы отдыхали в разных отелях Турции, в том числе и уровнем выше (Rixos Belek), но в своем отзыве постараюсь сравнить впечатления с отдыхом четырехлетней давности.
Если в целом, то отель достойный и в нашей собственной системе весов его уровень мы относим к базовому уровню, относительно которого сравниваем другие отели. Но за 4 прошедших года уровень сервиса и в целом атмосфера пребывания не изменилась в лучшую сторону (осталось также), местами что-то даже ухудшилось.
По приезду заселили нас достаточно быстро (а приехали мы уже в районе ужина), но ожидаемый нами апгрейд номера (как постоянным гостям) не сделали, со словами приходите завтра, посмотрим что можно сделать. Стандартный номер для размещения четырех человек не был готов (не было одной кровати, и не было белья на диванчике). Обращались уже перед сном, чтобы нам подготовили номер для сна (с двумя детьми). Принесли «раскладушку» и поставили рядом с диванчиком, где разместился первый ребенок. Разместить вчетвером, конечно, разместили, но проживать в течение двух недель в такой конфигурации все же не очень удобно. Для стандартной категории номера я бы селился максимум с одним взрослым ребенком и ребенком до трех лет, для которого уместна еще закрытая кровать с бортиками. Стандартные номера после небольшого обновления ремонта. Дизайн в целом остался прежним, но мебель новая, новый ТВ. Ящики в столиках с доводчиками, не хлопают. В ванной вместо ванны теперь душ. Несмотря на новый и современный ТВ (Самсунг, примерно 42 диагонали), качество изображения осталось прежним: замыленная картинка низкого разрешения, 4-5 российских каналов (украинских почти в два раза больше), с искаженными пропорциями изображения, без подписей названий каналов. СмартТВ отключен. Видимо систему телевещания в отеле с момента постройки не обновляли.
На следующий день нам удалось договориться о переселении в номер категории Супериор (3120), где для детей за раздвижной перегородкой размещены 2 кровати для детей. Эта категория номеров обновлялась в 2023 году. Также вместо ванны – душ. Этот номер очень удобен для семьи с двумя детьми. Отмечу, проблемы, с которыми нам пришлось столкнуться. Дверь на балкон (она же на улицу через сад) не закрывалась – не работал замок. По звонку – починили. Перегоревшая лампа в номере. По звонку – починили. Косметическое зеркало в ванной не сохраняло свое положение. После первого звонка – ничего не изменилось. После второго звонка (на следующий день) – зеркало заменили, не убрав мусор от перфоратора. Но проблема так и не решилось. Пришлось самим подручными средствами зафиксировать зеркало в нужном положении. Кондиционер в номере недостаточно холодил (предполагаю, что недостаточная температура хладагента, так как при минимальной выставленной температуре воздух дул не холодный), и помещение охлаждалось минимум до 24-25 градусов. Дважды обращались с заявкой – мастер отвечал, все нормально, а с учетом незнания им русского или английского языка, дальнейшего диалога не получалось. Мне спать при такой температуре не комфортно.
Стандартные подушки - нам оказались не удобными. В первую ночь по меню подушек нам их удачно заменили на ортопедические. Но после смены номера получить такие же подушки нам уже не удалось, дважды заказывали замену, приносили разные, но не такие. Сами уборщицы похоже не знают, какие подушки соответствуют каким из меню подушек, что представлено в номере. А языка они не понимают, разводят руками, что ничего другого нет.
Уборка номера - ежедневная, но посредственная. Мелкий мусор на полу мог задержаться на несколько дней. Пыль на стеклянной полке над чайником продержалась весь отпуск, как и мусор на подрозетнике в ванной, после замены зеркала.
Команда, отвечающая за детскую анимацию - изменилась. Мы несколько раз сходили на мини-диско - но детям как-то не зашло, да и мы с супругой отметили, что исчезла былая душевность. Зашли в сам детский клуб - но и там изменения, игрушек более почти нет - помещение выглядит полупустым, там, где раньше были обеды для детей - тоже пусто (видимо теперь питание детей клуб не организует), мороженое, что ранее было в клубе, тоже отсутствует. Возможно, это последствия пандемии, но смена коллектива точно не пошла на пользу.
Питание в основном ресторане не изменилось и оцениваю его как хорошее. Все, что пробовал - вкусно приготовлено. Выбор большой. Шеф повар - тот же, что и 4 года назад, лично контролирует работу сотрудников во время ужинов. По работе ресторана отмечу значительные очереди за некоторыми блюдами (на завтрак - за омлетом, на ужинах - за мясом гриль), на ужин проблема найти свободный столик, пару раз приходится обходить весь ресторан, а потом еще ждать, когда официант уберет со стола. Некоторые официанты плохо понимают по-английски или по-русски, приносят не то, что заказывали, не редко забывают принести вообще. Хотя есть и обратные примеры, внимательных и шустрых официантов. По прежнему на ужинах сохраняется концепция, новый день - новые блюда какой-либо кухни (турецкая, мексиканская, итальянская, японская, рыбный день, …), меню повторяется по кругу через 7 дней. Каждый день доступна красная рыба в нескольких вариантах, а также мясной бульон (кто жить не может без супчиков). Мороженое в нескольких видах (вкусное) доступно на обед и ужин, а также в баре у бассейна в дневные часы и в ресторане у витамин бара. Покушать на территории можно в течение всего дня, либо в основном ресторане, либо в барах, и это очень хорошо.
Супруга отметила некоторое удешевление выбора в части дорогих блюд, выбор морепродуктов (крабы, мидии и пр.) даже в рыбный день показался ограниченным.
Если оценивать территорию отеля, то за ней следят, на проходных местах даже оперативно что-то ремонтируют, за цветами и кустарниками - ухаживают, отель зеленый. За 4 года обновилось покрытие центральных дорожек и покрытия у центральных бассейнов. Но также попадаются места, где ремонта не было давно. Особенно в зоне Lake, где видны сгнившие деревянные покрытия, побитая плитка, отломанные ручки входа в корпуса. В Lake бассейнах раньше были джакузи. Сейчас все они не работают. В бассейне SPA - отвалившееся плиточное покрытие в нескольких местах. На пляже деревянные настилы - не ровные, на песке заметен мусор от отдыхающих, его если и убирают, то не настолько качественно, как в соседнем отеле. Металлические конструкции пирса - в ржавчине.
Интернет по территории работает, но скорость не очень высокая. Есть зоны, где связи вообще нет (например, в основном ресторане). Я бы не рассчитывал на устойчивое проведение видеоконференции.
В этом сезоне нам всегда удавалось найти свободное место (лежаки) на пляже или у бассейна. На пляже установили еще один пункт выдачи и приема полотенец, но система выдачи их по картам - сохранилась. У тех же соседей (тот же ценовой уровень) - полотенца выдают без карт. В зоне Lake раньше выдавали полотенца у ресторана Ada, в этом сезоне - почему то перестали, что доставляло неудобства. Но за два дня до нашего отъезда, практику вновь восстановили, поставили стеллаж с полотенцами.
Вечерние шоу в этот раз мы почти не посещали. Несколько раз сходили, нас не заинтересовало и более не ходили.
Помнится, раньше на баре у бассейна были часы с термометром температуры воды и воздуха. В этот раз - их нет. Понять с одного взгляда, сколько сейчас времени, не заглядывая в телефон, нельзя. Ну и узнать температуру воды в море тоже можно только по ощущениям. А она в середине июля была холоднее обычного. Как мы приехали была теплая, затем заметно охладела и вновь потеплела лишь к окончанию нашего двухнедельного пребывания.
Услугами СПА в этот раз не воспользовались, но были приятно удивлены, что менеджер в СПА тот же, что и 4 года назад. Очень приятный мужчина, и он также нас с супругой узнал.
Контингент отдыхающих - разнообразный. По речи слышали и французов, и немцев и из других европейских стран. Соотечественников - явно не большинство, и это с учетом большого количества граждан из Казахстана.
В качестве заключения - отель уже не вызывает восторженных чувств, как было первый раз. Он не плохой, но обновление ему явно не повредит, причем это касается не только инфраструктуры. Многие мелочи, которые могли бы улучшить впечатление, не стоят больших затрат и легко могут быть подсмотрены у конкурентов.
12
Vladimir S
Дата отзыва: 12 июля 2023
Заканчивается наш «отдых» в данном отеле. Сразу напишу, что отель Susesi не посоветую для посещения. Отель не соответствует заявленному уровню. Начну с отрицательных моментов : 1. Большой подушатанный номер, в номере полный мрак(темно). 2. Питание. Средний выбор полностью невкусной еды!! Жесткая экономия на качественных продуктах, и персонале. Из-за этого похоже вся проблема с питанием. Из-за нехватки поваров, официантов и уборщиков и по всей видимости экономии на зарплатах , очереди на раздаче, безвкусная еда, не убранные столы, заказ напитков напоминает охоту на официантов. В целом прием пищи максимально портит впечатление от отеля. 3. Покрытие интернета по территории отеля ужасное. Скорость из пять балов на 2-3 балла. 4. Не смотря на относительно высокую стоимость поездки в данный отель «для Россиян». Не приятно поразило большое количество отдыхающих которые с выпученными глазами носятся по ресторану готовые затоптать за кусок не вкусной еды.( и это не русскоговорящие отдыхающие). Из плюсов: 1. Доброжелательное отношение всего персонала к русским.2. Хорошая вечерняя анимация. 3. Хорошая ухоженная территория. Вывод: отель не тянет на заявленный уровень и стоимость.
12
Викуля В
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отель вызвал двоякое впечатление , но желания вернутся точно нет . Начнём с того что номер нам дали ( двое детей маленьких ) выходящий на крышу на которых стоят кондиционеры , проблемы с водой ( ее не было два дня в номере ) а потом текла ржавая . При попытке решить вопрос ждите …. ( купались после моря в спа!!!) . Еда в ресторане очень острая даже для взрослых , детям кроме макарон есть нечего. Анимации детской на русском нет к сожалению . Территория маленькая а наличие Комаров в июне ( которых травили прямо при отдыхающих ) это жуть . Ребята за эти деньги ( на троих 400 к ) селектум рядом это рай.
12
Zamira T
Дата отзыва: 27 июня 2023
Персонал отеля всё делает с одолжением, ничего не дождаться, бегаешь за ними чтобы убрали стол и принесли приборы. За напитками легче самому сходить чем ждать пока принесут, потому что могут и забыть, так было несколько раз. Не улыбаются, отношение ужас, даже чаевые оставлять бесполезно. Уборка в номере тоже не очень, полы не моют вообще, раковину и душевую тоже. За пляжем не следят, везде грязь. Пришли на пляж, был мусор на лежаках, и этот мусор лежал весь день. Никто из персонала даже не прошёлся и не убрал это. Это не соответствует пяти звёздам. Из плюсов, обновлённый номер.
20
MartinaP89
Дата отзыва: 11 июня 2023
Мы только что вернулись домой после 10 дней, проведенных в Сусеси.
У нас был трехуровневый номер, и он был очень просторным для 5 взрослых и 2 детей.
Ничего плохого сказать не могу, все отлично!
Спасибо, что приняли нас, мы обязательно вернемся.
Особая благодарность фотографу Диего и владельцу ювелирного магазина, они были очень милы и дружелюбны.
20
triftravellers
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Наша семейная группа из трех поколений прекрасно провела время в Susesi. Отель позаботился о том, чтобы все потребности всех, молодых и старых, были удовлетворены эффективно и с улыбкой. Это включало круглосуточный широкий ассортимент еды и напитков, дезинфицирующее средство для детских бутылочек в столовой, детскую ванночку и горшок в номере, детский клуб и вечерние развлечения (группа и диджей).
Удобства были чистыми, и номера были удобными. В дни плохой погоды было чем заняться с двумя крытыми бассейнами, спа-салоном и боулингом.
Настоятельно рекомендуется для тех, кто интересуется семейным курортом по системе "все включено".
20
Jessicachae
Дата отзыва: 14 апреля 2023
У нас есть маленький мальчик, он наслаждался здесь детским центром и теплым открытым бассейном, а также крытым бассейном. В прошлом году мы останавливались на роскошном курорте Calista рядом с роскошным курортом Susesi. Сервис Susesi немного лучше, чем на роскошном курорте Calista. Потому что Calista не включает присмотр за детьми. Также еда очень вкусная. Если сравнивать calista и susesi, оба прекрасные и удобные места для отдыха.
16
TPW1982
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Отель очень гостеприимный, и каждый сотрудник был вежлив, однако, в отличие от других 5-звездочных отелей, ему не хватало личного контакта.
Номера были прекрасными и чистыми. Много места и все удобства пополнялись ежедневно без запроса.
В настоящее время ведется много работы, готовой к лету, поэтому возможности были очень ограничены, и мы были разочарованы тем, что был доступен только один al carte на 10 ночей.
Места общего пользования в порядке, но им не помешало бы больше внимания к деталям e. g туалеты у бассейна.
Кроме того, когда есть гости конференции, отель невероятно загружен, и мы были рады вернуться домой, так как не хватало мест для сидения или вариантов ужина, когда вокруг лишние гости.
Когда тихо, этот отель мог бы быть прекрасным, но из-за большого наплыва гостей конференции гости отеля были упущены из виду, и из-за этого мы не вернемся.
12
justdi
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Мы были во многих 5-звездочных роскошных отелях в районе Анталии в разное время года, и это один из немногих, в который мы не вернемся.
Все в порядке. Еда в главном ресторане просто теплая и почти одинаковая каждый вечер. В пасхальные выходные отель был полон, и это был хаос.
В большинстве мест отель выглядит очень уставшим, и ему не помешал бы полный ремонт. Если вы забронировали здесь, у вас все равно будет приличное время, но это далеко не роскошь или 5 звезд.
20
Coastal762069
Дата отзыва: 08 апреля 2023
До отъезда осталось всего несколько часов, и мы должны оставить отзыв после, пожалуй, самого расслабляющего отпуска за последние 5 лет!
Основными моментами были детский клуб, итальянский аля картель и превосходные отношения с гостями. Спасибо, Нидара и Судэ, вы были так полезны.
Наши дети отлично провели время в детском клубе, девочки были потрясающими, такими искренними, профессиональными и такими веселыми! ! !
Большое спасибо за всю вашу поддержку, энтузиазм и заботу о наших драгоценных детях; особенно Вуслат, Гюльпери, Гамзе, у которых тоже был лучший отдых!
Клоунское выступление и дискотека были очень веселыми!
20
John m
Дата отзыва: 30 марта 2023
В настоящее время мы находимся в Susesi в течение недели, расслабляясь и наслаждаясь ничегонеделанием. В отеле идет небольшой ремонт, но это не мешает нашему пребыванию. Это наш пятый раз в Susesi, и все так же хорошо, как и раньше. Персонал замечательный, очень дружелюбный и внимательный. Я уронил свой кошелек в баре, и девушки нашли его и вернули мне. Мы встретили официанта, который помнил нас из другого отеля, семь лет назад. Всем, от официантов до сотрудников службы поддержки клиентов, даже уборщики всегда улыбаются. Продолжайте в том же духе и спасибо. С уважением .
16
svend k
Дата отзыва: 12 марта 2023
Я останавливался на пять дней в отеле Susesi/Titanic Resort в Анталии, Турция, после того, как меня пригласили на «незабываемое пребывание со всем, включая обратный рейс из моего родного города»;
Я думал, что приглашенным была местная сеть отелей, которая могла бы обсудить возможное сотрудничество для продвижения гостиничных услуг как в Турции, так и в Танзании; но это оказалось своего рода розыгрышем;
В программу пяти дней входило посещение на третий день ювелирной фабрики в Анталии; эта компания, как оказалось, стояла за приглашением; глава их, я полагаю, отдела по связям с общественностью приветствовал меня набором в основном танзанийских украшений, которые они попросили меня купить; цена, которую они запросили, была более 10 000 евро; В итоге я купил у них золотую цепочку за 500 евро;
Но Susesi Hotel на самом деле очень рекомендуемое место для спокойного отдыха; это как обнесенная стеной местная деревня с полной безопасностью везде, а в сезон для гостей будет открыто множество небольших магазинов, баров и ресторанов;
На средиземноморском пляже отеля есть бар и возможность переодеться в купальники.
Было приятно искупаться в море даже при температуре воды 16 градусов, а после насладиться сауной в чисто финском стиле в спа-отделении отеля.
20
Denisque
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Отель высокого уровня, в котором есть всё. А обилие блюд во время питания потрясает. Даже не могу ни одного минуса вспомнить. Территория красивая, напитки по "все включено" льются рекой, пляж, аквапарк, спа, ну что еще нужно то?
20
olga1130
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Отдыхали с сыном в Сусеси в июне 2022. Тут есть отзывы, что отель не новый, да, возможно не новый, но нам все очень понравилось. Еда просто превосходна, выбор огромный, мясо , рыба фрукты, десерты. Персонал ооочень вежливый и предупредительный. На ресепшен все говорят по-русски. В отеле есть небольшой аквапарк, работает по определённым часам. Анимации , правда, мы не видели, ничего не могу сказать и представления вечером скучные. Но в остальном просто превосходно.
20
Boris J
Дата отзыва: 15 октября 2022
Всем хорошего отдыха и крепкого здоровья, хочу в этом отзыве порекомендовать массажистов СПА Мирлана и Заиру за их профессионализм, действительно медицинский массаж которого в отеле не было два года!!!
Так как третий раз останавливаемся в этом отеле и только в этом году получили все как хотели!
Всем хорошего настроения!!!
20
Alexandra0707
Дата отзыва: 02 октября 2022
Самый лучший бармен Арсен (лобби, 2 этаж). Отдыхаем 7 раз в этом отеле, он всегда создаёт отличную и приятную атмосферу своим общением и своими изысканными вкусными коктейлями! Много друзей привели именно к нему, все в восторге.
20
Дария Б
Дата отзыва: 22 сентября 2022
В это непростое время хороший отдых неоценимо важен, мы довольны каждым днём проведённым в отеле Susesi Luxury Resort. И надеемся вернуться в следующем году. Прежде всего хочется отметить невероятно красивую территорию, разнообразие бассейнов и водоемов, большое количество растений, цветов. Далее вкуснейшая еда, каждый день нас угощали традиционными блюдами различных стран, мы также приятно ужинали, слушая живую музыку. Большое впечатление произвела насыщенная развлекательная программа: за 10 дней отдыха, не было ни одного повторения или скучного вечера (впервые закончилась память на телефоне, хотелось всё запечатлеть). Мне по-настоящему понравилось, а публика не раз аплодировала стоя. Анимация работала на высшем уровне. Каждый день я посещала, стараясь не пропустить, зумбу, зажигательные танцы и аква-аэробику с Марией, и очень весёлый дартс с Ягмур и Региной. Я так увлеклась, что сходила на частное занятие к Марие, где мы провели классную тренировку, поговорили о самоподаче и поставили очень крутой танец. Говоря о сервисе, номер убирали каждый день, так же как и мини-бар обновляли вкусными снеками и холодными напитками ежедневно. Кстати, номера в отеле с красивым современным интерьером. Все работники приветливые, говорили на разных языках и всегда были готовы предложить свою помощь. Ставлю оценку 10/10!
20
Alisha B
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Это моя вторая поездка в Турцию, в первый раз были в Риксосе в Белеке, поэтому я немного переживала, что отель может не дотянуть. Но ожидания были напрасны, прекрасная территория - есть, где прогуляться, с ребёнком плавали по длинным извилистым бассейнам. Питание на хорошем уровне, немного не хватило разнообразия в рыбе, так как мясо я не ем. Очень приветливый персонал, много молодежи в персонале - это порадовало. Прекрасные няни в детском клубе.
Моей любовью конечно была аква аэробика с Марией и она сама, жаль я только в последние дни поняла, что Маша ведёт ещё и танцы. Муж ежедневно ходил на водное поло и футбол. В общем довольны целиком, нареканий к отелю нет ♥️
20
Герман
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Очень понравился этот отель отдыхаю здесь второй раз) Больше всего понравилось разнообразие различных activity) Шикарная анимационная командаю Особенно аниматор Мария прекрасно проводила ралзичные виды занятий от аква фитнеса до dance mixa. Вообщем отель полностью соответствует своему статусу Luxury. Уборка и еда все на прекрасном уровне
20
Madina K
Дата отзыва: 28 августа 2022
Мне понравился отель тем что люди там очень хорошие и дружелюбные а так же развлечения,вкусный клубничный мохито и другие напитки,всякие активити с которыми отдых становится более интересным,а так же запоминающимся надеемся вернуться
20
Альбина О
Дата отзыва: 24 августа 2022
Если вы хотите провести незабываемый и насыщенный отдых, то susesi точно для вас.
В отеле просто прекрасное обслуживание и питание. Каждый день были потрясающие завтраки и обеды, вечером же можно было попробовать традиционные блюда разных стран.
Хочется отметить что отель уделяет особое внимание развлекательной программе. Каждый день у бассейна проводили различные игры и соревнования, а вечером были потрясающие вечеринки и шоу программы.
Так же на территории отеля есть teenage club в котором собираются все подростки. Каждый день мы играли в разные игры, ходили в аквапарк и на море.
Я очень рада что мы с семьей выбрали этот отель для отдыха, надеюсь что и следующем году смогу снова сюда приехать.
20
Ангелина К
Дата отзыва: 24 августа 2022
Ездили семьёй в отель сусеси, мне очень понравилось.Много развлечений есть, как для детей (мини клуб), так и для подростков (тинейдж клуб), большая территория отеля, большой выбор вкусной еды, много бассейнов разных, как детских так и больших, даже есть закрытый бассейн Присутствует спортзал и магазинчики прям в отеле и снаружи отеля.
20
Мария П
Дата отзыва: 17 августа 2022
Прекрасное место с многочисленными активностями!
Команда анимации очень приятная, насыщенная программа. Каждое наше утро начинается здесь с супер разгружающей йоги, пилатеса, потом заряд позитива на аквааэробике. Эти танцы и зарядка на сапах в бассейне особенно запомнились.
А ещё прекрасные активности после обеда! Прекрасная зумба, хип-хоп и хореография💘
Ежедневные детские дискотеки, потом шоу для детей и уже после представления для взрослых, одно лучше другого, всегда тоже на высоте.
Спасибо всей команде за организацию и незабываемые впечатления!
16
Alexandra S
Дата отзыва: 16 августа 2022
Ездим в Сусеси не первый раз, данный отзыв относится к нашей поездке в августе 2022 года.
Что понравилось:
1. Красивая территория отеля.
2. Мы очень ценим то, что берег в Сусеси идеально чистый, на дне практически нет камней.
3. Очень нравится пирс и тот факт, что глубина выхода в море с пирса большая, можно прыгать и не бояться стукнуться.
4. Отдельную благодарность хотим выразить рыбному ресторану Alesta. Спасибо чудесной команде, а именно всему внимательному и вежливому персоналу, талантливым Шеф-повару и поварам.
Очень уютный ресторан на берегу с прекрасным видом на море.
5. Также хочется отметить улучшение развлекательной программы. По сравнению с прошлым годом, когда была одна единственная вечеринка на траве, в этом году Сусеси порадовал тематическими пати, особенно порадовала вечеринка на пирсе.
Спасибо диджею по имени Alper за зажигательный музыкальный вайб!!!
Очень понравилась музыка и атмосфера 💫
Также хочется выразить отдельную признательность аниматору Yağmur!
Было приятно, что в момент того, как я была на одном активити, Yağmur уже записывала меня на игру в дартс 😅👍🏻
Чудесная позитивная аниматор 💫
Что не понравилось:
1. По приезде нас поселили в самый дальний угловой номер на последнем этаже, а рядом велись ремонтные работы (ремонтировался соседний номер). Было шумно, грязно, ремонтники постоянно курили.
Через три дня мы попросили поменять номер. Его поменяли, но потребовали, чтобы мы освободили прошлый номер в течение 20 минут. Такого быстрого и сумасшедшего переезда у нас ещё не было!
При этом очень огорчил тот факт, что носильщик был крайне недоброжелателен в этот момент и очень злым.
2. Очень и очень ленивые и нерасторопные официанты!
(кроме ресторана Alesta)
В общем ресторане иногда приходилось ждать официанта по 20 минут и всячески привлекать их внимание.
Пару раз были некрасивые ситуации, когда мы, так и не дождавшись, были вынуждены сами ходить в бар себе за напитками.
В баре на улице также было неприятно, когда мы долго ждали, чтобы у нас приняли заказ, а бармены, видя нас, принимали заказы у только что подошедших иностранцев (англичан).
3. Wifi очень плохо ловит на всей территории отеля :(
12
Maria G
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали семьей, родители и муж жена с 2 детьми 4 и 2 лет.
Отель красивой стильно где ресепшен и номера более менее приличные, что очень хоть тут порадовало.
Мы 3 раз в Турции, есть с чем сравнить, но ощущение, что нас где то надурили, обещав лакшери отдых, за 370 тыс 8 дней. Еда полный ужас, какие раки?! Элементарно не было мяса кебабов, была индейка, куриная грудка , очень много мучного , просто куда не посмотри одни булки, но разного вида, булка с маком, рогалик с посыпкой, но смыл тот же одна мука. Рыбу форель великоват была пару раз, 1 раз с каким то не свежим запахом, есть не стали побоялись. Были как то ребрышки барана, с таким запахом что Барану уже 100 лет как будто. Едой и качеством не довольны.
Фрукты тоже разочарование, не спелые толком арбузы, непромытая черешня , яблоки , груши, слива и бананы, зелёный кислый виноград. Никаких особенных фруктов, даже инжира не видела. Очереди за едой, причём и в 8 вечера и в 9 ощущение столовки. Официанты на сильно быстро обслуживают.
Вай Фай это реально отдельная история, он не работает в главном ресторане. Поужинать и поесть с детьми и включить мультик невозможно, просто нет интернета. Сначала подумала что может что то у них там с роутером, не поверила, что такое возможно в отеле 5 звёзд. Подошла на ресепшен, сказали знают о проблеме руководство, но мы уже не первые и ничего они менять не хотят, их и так устраивает. В общем наши ужины и обеды были на нервах, так как мультики мы детям не могли включать((
Территория в целом не очень большая. У бассейна с утра могли 1 раз пройти убрать листья с деревьев , а сыпались они весь день и дети по этой листве и мокрому полу бегают. Туалет тоже отдельная история, я много где была, но такого нигде не видела, его просто не убирали, или один раз в конце дня, когда в туалет зайти уже просто противно 🤢
Какой там лакшери 5* развод полный.
Алкоголь у них вроде везде представлен хороший, но обратили внимание везде наливают своё Дешевое, а на полочках фирменный!
Мы просили апероль и виски конкретные бренды, с не охоткой уходили приносили и наливали уже нормальные напитки.
Говорили про игровую для детей, игровая уже морально старая и видно не хотят вкладываться, игр совсем мало не говоря уже про игрушки. Анимация девушек не сильно заинтересованы сидеть и заниматься с вашими детьми. Слышала и кричали на кого то из детей. Детских шоу впечатления не произвели, видно что экономили и не приглашали каких то ростовых кукол и анимацию полноценную. Были фокусы, клоун и просто дискотека. В отличие какие шоу мы видели каждый день в прошлом году, тут полное разочарование. Взрослые шоу да, неплохие. Живая музыка классная, но от того что жарко и вечером особенно влажно и все вокруг курят, просто невозможно находиться там. Пляж грязный, не особо тоже убирают, дорожка к нему морально устарела давным давно. Бассейн очень горячая вода, по дну песок ощущаешь ни разу не видела чтоб его чистили. Первый раз словили ротовирус(((
Вот такой отпуск, отель не рекомендую за такие деньги. Если только по супер цене , то ещё можно.
16
Дмитрий Ж
Дата отзыва: 06 августа 2022
Были с семьей в июле-августе 2022 года
Напишу коротко и по делу, мне показалось : отель за свои деньги, слышал разговоры на пляже типа: мы переплатили , но нам есть с чем сравнить
Номер: в нормальном, удовлетворительном состоянии, не вау конечно, но удобный, просторный , чистый, убирались хорошо, вопросов нет
Пляж: вот тут много вопросов, из всех пунктов на которые обратил внимание это самая больная тема, мне показалось слишком грязно !!! Песок бы просеивать почаще, там где лежаки ужасно грязно, столики протирать бы не с одного ведра весь пляж , дорожки бы по хорошему ему обновить и изредка подкрашивать.
Удобный вход в море, очень мелкая мелкая галька, что очень комфортно, Пирс хороший. Добавить бы стоек для мытья ног от песка, для каждого выхода с пляжа по 2 шт.
Ресторан: вопросов нет, на любой вкус, и диетического в том числе, мне не хватило красной рыбы малосольной , ей просто не было , копченый лосось на завтрак это все что было, морская тематика на ужин не Ахти, почему то куча раков и много жареных “карасей» это удивило как то.
Из того что понравилось из кухни это : Сибас в Така Тука и баранья шея в основном ресторане, изобилие фруктов на завтрак обед и ужин, море клубники , черешни и др.
По питанию в целом, мне показалось оно на 4,5 из 5, но это дело вкуса конечно.
Анимация нас особо не интересовала, она была это точно, но такая не слишком активная.
Вечерами иногда были интересные темы на основной сцене.
Вернёмся ли сюда ещё раз, если бы возможно было учесть наши пожелания то наверное да.
А так это был хороший отпуск, море шикарное !!!
4
Гульфия А
Дата отзыва: 26 июля 2022
В данный момент отдыхаем в данном отеле, взяли семейный номер. Состояние номера 1 из 5, на стенах убитые комары, запах в номере, уборка совсем никакая , зеркала в разводах, в мини баре грязь. Сколько отдыхали в Турции , никогда такое не видели. Одним словом кошмар
20
alina
Дата отзыва: 14 июля 2022
я приезжаю в этот отель не первый год и с уверенностью могу сказать что это самый лучший отель так как я была во многих, но каждый раз хочется вернуться именно в этот. в сусеси множество развлечений как для детей так и для подростков/ взрослых людей. для детей есть мини клуб, а для подростков тинейдж клуб. вечером проходят разные шоу и они безумно интересные, а после можно пойти на вечеринку. также в отеле бесконечно много разных вариантов где можно покушать, еда просто прекрасна, тут вы можете следовать своим предпочтениям, так как без сомнений найдётся именно то что понравится именно вам
также хочу отметить аниматоров, все аниматоры просто идеальные, они очень общительные и найдут подход как к вам, так и к вашим детям. аниматоры всегда найдут чем занять вас, они проводят множество разных игр и активити.
если вы летите отдыхать в белек, советую вам именно этот отель
20
Nastaaa
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отель очень хороший, отдыхаю в нем с самого детства. Это лучший отдых для всей семьи, от малого возраста, до старшего. Для детей есть миниклуб, а для подростков есть интересное место- тинейджклуб. В тинейджклубе есть свои активити для подростков, много настольных игры, и никогда не будет скучно)
20
Юрий К
Дата отзыва: 06 июля 2022
Огромная благодарность сотруднице детского клуба по имени Анна. Потрясающее отношение к каждому ребенку, независимо от их количества в клубе. Дети никогда не хотели от нее уходить, что давало возможность отдохнуть родителям:-)
20
Анна Ж
Дата отзыва: 26 июня 2022
Маша ТООООП,Маша лучшая!!!💗❤️,танцы очень крутые классные!!!😍❤️🔥❤️🔥💗❤️❤️аквааэробика вообще лучшая!!! Самая лучшая девушка-это Маша!!!!!!! Танцы это лучшее мироприятие из всех!!!💗❤️🔥❤️🔥❤️❤️☺️Мнн очень понравилось!!!Маша очень крутая!!!
4
Anastasia
Дата отзыва: 11 июня 2022
самый ужасный отель! Который любит заниматься двойным бронированием, в итоге за пол суток до ВЫЛЕТА нам звонят и говорят что наш номер который был забронирован за 2.5 недели, отдали другим, потому что цены поднялись. Полное неуважение к своим гостям !!! В добавок не предоставили даже никакой альтернативы! Как итог отменённый и испорченный отпуск. Подумайте 10 раз прежде чем туда ехать
20
Нурай Д
Дата отзыва: 24 мая 2022
Ибрахим Утту нас обслужил нас по суперскому, такое обслуживание вообще нигде не видела и Сердар был тоже. Благодарю вас ! Ерджан бэй тоже невероятные люди. Вот бы много таких официантов😍😍. Будем рады ещё приходить только ради такого обслуживания ❤️
20
Zuhal
Дата отзыва: 20 мая 2022
В целом отель хороший.Конечно не первой свежести,но местами уже делают ремонт.Территория очень большая и красивая.Бассейны классные.Лежаков везде много.И около бассейнов и у моря.Питание хорошее.В этом отношении,это как во многих 5 звездочных отелях Белека.В общем всё соответствует стандартам этих классов отелей.
Но главная цель,почему я оставляю отзыв об этом отеле,это персонал.
Считаю,как и в обычной жизни,для человека очень важен момент,как его встречают и как провожают.Так вот,нас встретили и провожали очень тепло и радушно.Особо хочу отметить Нури и Анису.Прекрасные девушки и внешне и душевно.Очень было приятно.
Сам отдых удался на славу.Мы жили в номере Люкс «Роял».И нам помогал наш персональный помощник(батлер)по имени Хакан.Это благодаря Хакану,эту неделю мы семьей будем помнить всегда.Он был с нами везде и всюду.
Как наша тень😁Благодаря ему наш отдых стал просто незабываемым.Он много раз умудрялся угадывать наши пожелания на перед .Замечательный человек наш Хакан.И думаю это именно тот случай,когда говорят что кадры решают всё.Спасибо ему за то внимание и заботу которую он подарил нашей семье.
Думаю если мы ещё раз захотим приехать в этот отель,то во многом это будет благодаря этому прекрасному персоналу о которых я написал.Ну и в целом по отелю персонал очень хороший.Удачи всем.
12
Мафтуна А
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отдыхали с 10.05-17.05, 2022 года. Хороший отель с ужасно плохим персоналом.
Guest relation с Таджикистана, Киргизии, Азербайджана не были особо гостеприимны, не получали нужной помощи от их команды, также как и от работников в ресепшн.
Официантам и барменам не хватало улыбки на лице.
Аниматоров не было вообще.
Под конец отдыха беллбой был недоволен чаевым, что мы оставили и внаглую попросил добавить.
Единственными работниками отеля, кем мы остались довольны- горничные, которые всегда выполняли свою работу от души. Руководителям отеля нужно провести необходимые работы со всем остальным персоналом для устранения всех вышеперечисленных проблем.
16
I M
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель уже не новый, но все еще хороший. Питание хорошее но не без изысков. Спиртное топ.
Для детей отличный миникулб, вечернее мини диско, ведущие все хорошие.
Персонал в отеле очень вежливый и отзывчивый.
Отдельное спасибо официанту mr. Zeynal- самый лучший!
Так же спасибо охраннику mr. Hamit ( старший охраны) помог найти утерянный мною ноутбук, он проявил терпение не смотря на мою явную раздражённость, в общем помог найти.
20
Елена
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отель, в целом, неплохой. Местами устарел, нуждается в реновации, на мой взгляд.
Сравниваю с отелями Белека и Кемера в этой же ценовой категории.
Питание хорошее, но без особых изысков. Никаких особых деликатесов мы не видели, кроме раков, которые не очень то пользовались успехом у отдыхающих)) Мяса много всякого - жареного на гриле, тушеного; курица, сыры, оливки, овощи, закуски, семга на завтрак. Хотелось было побольше и других морепродуктов, кроме рыбы. Была и клубника, мне не хватило только арбузов, возможно, не сезон…
Соки свежевыжатые отличные, в фреш-баре выжимают прям на глазах непосредственно для тебя.
Спа- самый простенький и маленький по размеру из всех тех, что мы видели (интерьер, всмысле). Общие сауна и паровая очень тесные для такого отеля. С мастерами, как повезёт. Есть прям профессионалы, массаж нам очень понравился. Но мастеров нам поменяли после неудачного пилинга…))
Аля-карты посетили: больше всех понравился стейк-хаус, там оплата не за человека, а за каждое блюдо по меню, но самое дорогое стейк тибон - 30€. Стейк, кстати, восторг!
Остальные а-ля карты после стейк-хауса (посетили ещё рыбный и итальянский), ну так себе…
Обслуживающий персонал - везде молодцы! Тут не могу придраться даже. Официанты успевают обслуживать, даже в основном ресторане при большом количестве людей. И делают это искренне и с улыбкой) молодцы, конечно.
Русским, как обычно, очень рады и ждут! Это кто боится русофобии. Мы на себе ни одного косого взгляда не почувствовали, при том, что когда мы отдыхали, русские были в меньшинстве среди всего количества отдыхающих.
16
Ahmet G
Дата отзыва: 05 мая 2022
Хоть отель и не работал в полную силу, почти все было хорошо. Бассейны отличные. Детский клуб нуждается в доработке. Номера большие и удобные. Еда могла бы быть лучше. Безалкогольные напитки подаются с бутылкой, это здорово.
Я пробовал мексиканский ресторан, еда была вкусной, и весь персонал был хорошим.
Особая благодарность шеф-повару ?BRAH?M UTKU, он был очень полезен как в мексиканском ресторане, так и в аква-бистро.
20
Natalie B
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Мы любим этот отель. Персонал замечательный, еда вкусная, всегда есть выбор. Я люблю посещать вне сезона, и здесь много открытых мест, хотя не все полностью открыто в апреле. Увидимся в следующем году, Сусези, и мы сможем. т ждать.
4
Edward M
Дата отзыва: 17 апреля 2022
После тщательного изучения курортов мы решили отправиться на сусези, однако вскоре после прибытия мы обнаружили, что понтон был закрыт, пляж не был готов, половина бассейна была строительной площадкой, более половины ресторанов и баров были закрыты, анимация сцена была закрыта, и этот список можно продолжить. Другие интервью здесь, похоже, написаны местными жителями. Этот отель был ложно рекламирован, и я рассмотрю другие варианты в отношении претензии против этого. Персонал был вежлив и старался изо всех сил, однако совершенно неприемлемо приехать в пункт назначения и обнаружить, что почти 2/3 его закрыты. Не беспокойтесь.
20
Firuza I
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Гостиница очень красивая , классная , мне очень понравлюсь , думаю ещё приеде сюда и поселюсь в этой гостинице. Ресторан шикарный , блюда разнообразные , очень вкусные и много выбора . Персонал супер шеф ресторана Ибрахим бей , гарсон Демет ханим и Айлин и Селим бей очень приветливые и добродушные .
20
Миидин Ф
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Были в отеле Сусеси Лакшери Белек с Футбольной командой,отель очень понравился,сервис на высшем уровне,персонал очень доброжелательный,отзывчивый прекрасно справляется с работой.Еда обслуживание в ресторане очень супер, работающий персонал работает на высшем уровне шефы, официанты девушки очень приветливые всегда находятся рядом всегда все в чистоте и порядке высший класс.Особенно Шеф ресторана Ибрагим Утку,официанты Демет,Айлин Ханым.Большое спасибо за комфортный и приятный отдых в отеле.
16
Крис К
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали с мамой на новогодние праздники, взяли номер с видом на море, нас разместили на 5 этаже в номере 1511, угловой вид на море. Было не шумно спать с открытым балконом, но 24/7 был слышен писк какой-то вытяжки (не знаю что это такое) и балкон закрывали. В целом отдых понравился, ниже нюансы и общее впечатление по плюсам и минусам. Если закрывать глаза на все, но очень неплохо, но за такую стоимость хотелось бы лучшего отношения к себе. А не бегать за официантами и ловить из за руку, чтобы они подошли и принесли напиток!
уборка производилась каждый день
удобные кровати и подушки, номер большой
почти круглосуточное питание , хоть где то но снэк бар работает, перекусить можно до 4 утра, еды много разной, есть свежевыжатый соки в витаминном баре
два крытых бассейна, две сауны, фитнес зал (все по записи)
территория, есть где погулять
персонал знает английский и некоторые из них русский
- нет салфеток
в отеле какая то проблемка с бумажными салфетками, на человека положена одна салфетка в отельной упаковке, больше не допросишься. На столах не стоят ни салфетки, ни соль/перец. В ресторанах то же самое.
- Работники забивают на просьбы гостей
пару дней было Жарко и хотелось позагорать, у моря было буквально штук 5 лежаков, остальные стояли убраны под навесом. При просьбе у сотрудника вытащить ещё несколько лежаков в ответ развели руками и сказали не положено. Хотя на следующий день на пляже было уже 3 ряда лежаков. Видимо, попросили турки или кто-то нажаловался.
- приоритет в обслуживании в ресторанах в первую очередь у турков.
-Обслуживание
Отдельный минус это обслуживание в новогоднюю ночь, где официанты тупо игнорировали просьбы подойти к столу и демонстративно проходили мимо, пока их не поймаешь чуть ли не за руку. Напитков не допросишься, я просила принести мне чай у 4 разных человек, принесли в итоге только двое, один сказал что ему некогда, второй что только через 15 минут минимум, третий кивнул и так и не донёс никто из них, кроме девушки. И то только тогда, когда уже остыло горячее (которое у меня хотели очень быстро унести, хотя я его даже не поела), отслуживали преимущественно турков, которых было много, со стола унесли не тронутое Блюдо с креветками, пока никого не было, что тоже выглядит ущербно в таком отеле, на просьбу принести бумажные салфетки официант сказал у вас есть - и указал на тканевую салфетку у меня на ногах.!
Пс: в ресторанах а ля карт вышеперечисленных проблем нет, обслуживание хорошее, еда очень вкусная!
Понравились Блюда в итальянском ресторане и очень вкусно покушали в японском ресторане Касиу, шеф был Ибрагим Итку, особенно понравились хрустящие креветки и говядина!! официант - Мурат, обсушивал отлично! Остались довольны )
8
Диана Селёнихина
Дата отзыва: 08 января 2022
В отель мы с семьей приехали в новогодние каникулы, вторая часть которых, проведённых в susessi, не совсем удалась. Так как отдыхали мы в зимнее время, не буду акцентировать внимание на сугубо летних развлечениях.
Минусы:
- не вкусная еда. Ощущение, что ешь в столовке, но со шведским столом. Вроде выбор большой, а взять то и нечего. Сладкое так вообще - сплошной сахар. Даже турецкие сладости умудрились испортить. Некоторые блюда вообще не имеют вкуса. Часто дают ту же еду несколько следующих дней.
- кофе. Вкусный только кофе по-турецки. Остальное наливают из автомата.
- внезапный ремонт, который может разбудить ребёнка (или чутко спящего взрослого). В один из дней, а именно 9 января в номере сверху и сбоку решили затеять ремонт и стучали молотками начиная с 8 утра. Разбудили ребёнка, не дали отдохнуть в последний день отпуска. Ощущение, что им вообще все равно помешает это постояльцем или нет.
- шум и система кондиционирования. Кондиционеры работают только на нагрев, сколько бы градусов не поставил (видимо из-за сезона). Ночью очень жарко и душно, а при открытии балкона очень шумно от бассейнов, видимо их чистят по ночам - постоянно бурлит вода (номера с видом на море).
- вид на море. В основном смотришь на чужие номера. От моря небольшой кусочек вдалеке.
- отель нуждается в ремонте. В разных частях отеля отходят обои, спа застрял в 00-х, очень темный, в саунах отходят доски, плохо пахнет в бассейне.
- хлорка. Все очень хлорированно. Знаю, что это нормальная практика, но в susessi сильно с этим переборщили, чесалась и сохла кожа, глаза у всей семьи.
- нет бассейна с подогревом на улице. Для отдыха зимой очень важно. Многие отели это имеют (sueno, calista, например)
- пахнут бассейны. Коронавирусные меры строго соблюдали, а воду в бассейне видимо днями не меняли, очень пахла застоявшейся водой.
- рестораны а ля карт тоже не отличаются вкусной кухней, а это очень печально. Поваров нужно менять, а в ресторанах а ля карт вообще обновлять меню.
Плюсы:
- работал в полную силу пляж. Открыт бар на пляже в солнечные дни, так делают не многие отели. Можно было выпить кофе/соки/алкоголь и перекусить, полежать на лежаках, которые всегда были в доступе на пляже.
- интересная территория. Сначала рискуешь потеряться, но потом затягивает. Бывает натыкаешься на какой-то бар или небольшой парк. Кругом бассейны, много зелени, воды, птиц.
- хорошие игровые корты. Теннис, баскетбол, футбол.
- строгое соблюдение коронавирусных мер
- отзывчивый персонал, возможность арендовать машину , взять водителя на весь день. По стоимости кому как: водитель 100 Евро в день, машина без заправки 50 евро в день.
- большой выбор вкусных коктейлей в баре, хороший алкоголь. Но только в основном баре.
- все хорошо с уборкой номеров. Быстро и качественно. Набор в мини баре тоже порадовал: вкусные снеки и напитки.
- ухоженный чистый пляж.
Вывод: отель нуждается в ремонте и новых поварах.
Самая большая проблема - кухня и шум. На все остальное ещё можно закрыть глаза. Думаю, летом все это будет не так заметно, тк в основном купаешься и загораешь. Но зимний отдых в отеле не советую.
20
Maryana K
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Шикарное место. Великолепный отель. А наша вилла Aqua Villa просто класс! Отдыхали большой семьей, все остались довольны. С погодой повезло. Солнце. Море…. Купались даже в конце ноября. Играли в теннис, баскетбол каждый день. Есть даже зал для сквоша. Не ели, а объедались. Свежие фрукты, выпечка, турецкие сладости.
С нами, в течении всего прибывания, был дворецкий Ahmet Ünlü. Внимательный, приветливый, отзывчивый, помогал нам во всех вопросах. Настоящий профессионал. Сервис на высоте!
Обязательно вернёмся сюда!
20
Евгения Е
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Очень понравился отдых, была ранее в 2010году, стало даже лучше в плане зелени на территории. Номера конечно подуставшие , но ничего криминального. Все сотрудники очень доброжелательны, все стараются помочь. Очень понравился турецкий ресторан , очень вкусно и под шум волн около моря) не советую азиатский, совсем невкусно(( очень классное кафе Aquapostone около Витамин бара, есть неплохие десерты,атмосфера очень приятная благодаря Ibrahim utku chef ,Tuyba ,Fatma. Вообще в отеле , куда не посмотришь везде приятно и красиво. Единственный минус-это работа wi-fi, на это надо обратить внимание администрации, так как люди сейчас удаленно работают, wi-fi в таком уровне отеля должен быть везде и хороший. Конкретно-на пирсе, на веранде кафе и даже в номере wi-fi отсутствует. Приходилось ловить в номере в санузле, это не годится( кроме работы интернета все понравилось очень
8
Данил Г
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Это мой второй отзыв, первый был во время отдыха и отель на него отреагировал. И спасибо большое девушке с guest Relations Nagima за реакцию.
Но опишу тут моменты, которые меня не отпускали весь отпуск и после:
1) В отеле везде курят. На завтраке на улице прям в центре зала стоят столы для курения, за каждым столом пепельница. Везде дым от сигарет. В баре у пляжа из 50 столов только 2 для не курящих. На пляже везде курят, весь песок в бычках. Дети поиграть в песке нормально не могут.
2) Алкоголь. Нет прозрачности по тому, что есть в меню по алкоголю. В баре у пляжа дорогой алкоголь не выставляю на полку, стоит в шкафчике (Hennessey, Beefeater Pink, Black Label и другое)
3) Большие проблемы с работой интернета, соединение не стабильное.
4) Персонал. Есть очень классные молоды ребята, дружелюбные отзывчивые, но 50% попадаются не очень доброжелательные ребята. Почти во всех случаях не приносили заказ полностью, что-то забывают. Один раз ждал шурму 40 минут, после напоминания принесли, но не мой заказ…
5) Кофе. Это мой пунктик. Нигде в отеле нет рожкового кофе, только из кофе машины и пить его нереально.
6) В отеле постоянно проходят конференции. Это хорошо для пляжа, так как всегда есть места, но вокруг тебя часто ходят люди в офисной одежде и опять же очень много курят.
Вместо свежего морского бриза ребенок часто дышал сигаретным дымом.
4
Дата отзыва: 27 октября 2021
Грохот музыки каждый вечер до 12.00
Дети не могли уснуть. На просьбу как то унять всех-на ресепшн ответили что всем гостям очень ноавится такая активная ночная жизнь. Еда ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Обслуживание-не докричаться. Никогда сюда не поедем(
12
dlya_tebya
Дата отзыва: 13 октября 2021
Оценка 3 балла, анимация подвела, ресторан тоже
Приехали мы 9 октября, номер хороший, все чисто, большая ванная, огромная кровать, правда дополнительное место скрипит и жёсткое, но сын особо не жаловплся😂
АНИМАЦИЯ в отеле отстойная, иначе это не назвать, дискотеки для детей одно и тоже, честно, ходить не хочется, такого я ещё негде не встречала, думаю в доме пенсионеров веселее, аниматора их главного я бы уволила конечно, никакого разнообразия, даже уже известно какая песня друг за другом будет, всех поставили и машут руками и так изо дня в день, о каких-то развлечениях, представлениях молчу, один раз клоун был, ито помню его и в других отелях пару лет назад на этом побережье. Вообщим анимация 2 балла, дети в детской комнате сидеть не хотят. Для взрослых тоже жёстко, одним словом только немного спорта и так себе представления вечерами.
Еда вообще особая тема, не сказать, что прям не вкусно, но разнообразия немного, фрукты не вкусные вообще, пироженки как обычно, но самое главное, в связи с короновирусом, здесь еду на шведском столе накладывают официанты, это крайне неудобно, создаётся очередь и больше толкаешься и стоишь попа к попе с соседом, зато официант тебе накладывает еду, какой смысл, я так и не поняла🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Единственное, за что мой балл повышен, это алкоголь, он разнообразный, такое не в каждой 5,навернре от сюда и luхori, и официанты молодцы, вот всегда принесут, подадут.
Ещё тут масочный режим прям, тоже лично мне было тошно😂, но зато может хоть гигиены больше.
Пляж тоже не впечатлил прям.
Вообщем отель для luxori resort так себе, ну звезды 4, территория старая уже, не большой, разнообразие мало.
И все развлечения только до 00:00
20
Настя А
Дата отзыва: 13 октября 2021
Мы парой приехали с 7-12 октября в susesi luxury resort:
Про номер:
категория - deluxe side sew view, просторный номер, прекрасный вид на море. Хотелось бы обновить стены в номерах и коридорах главного здания, убрать ковролин, но это отдыху не мешало, запаха нет от мебели, все хорошо. Убирали каждый день, мыли полы прекрасно, меняли белье, полотенца, халаты, тапочки, банные принадлежности, посуду.
Про еду:
В первый день с непривычки мы не поняли ничего, подошли в лобби и поговорили с гест релейшн Анисой, она нам рассказала, забронировали Аля карт рестораны на все дни и просто наслаждались отдыхом и вкусной едой, понравился тумана стейк, турецкий Тугра с красивым видом на море, вкусным мясом и десертом кюнефе (это просто любовь с первого куска- повару готова аплодировать стоя).
Про пляж:
Хороший заход пологий, плавают рыбки, чистая вода, камешки только при подходе к воде, когда заходишь их нет и абсолютно не мешают.
Про сервис:
не навязчивый, в хорошем смысле, при этом убирают со столов быстро, при наличии просьб и жалоб, стараются тебе угодить. в ночном клубе молодой человек Алим, внимательный работник, старался нам помочь, всегда приносил коктейли, находил для нас места, когда видел, что мы стоим. хочу выразить ему благодарность и уважение, он гордо выполняет свою работу, с удовольствием. на месте руководства ставила бы его в пример.
Анимация:
детьми занимаются, для них тут рай, вечером красочные шоу устраивают, есть для взрослых развлечения, диско вечером.
Про концепцию отеля:
Сусеси при переводе с турецкого- это звук воды. инженеры постарались при разработке фонтанов и территории отеля, у каждой струйки свой звук, журчание, брызги. Я лично, находясь на территории кайфовала от расслабляющей атмосферы. Соблюдены абсолютно все меры, связанные с коронавирусом, в ресторане в маске (их при входе дают), в Аля картах расстояние между столами и макси не нужны, накладывают сотрудники еду, можно просить сколько угодно-они положат. Спокойный семейный отдых в сусеси будет замечательный.
Если вы ищете тусовочный отель, где будет за вами бегать персонал и постоянно спрашивать, что вы хотите, то стоит выбрать другой отель. В сусеси ехать стоит за расслабляющим отдыхом, где царит гармония и цветут растения на огромной территории и можно послушать журчание воды, особенно в зоне love lake - полное уединение.
Хочу сказать спасибо гест релейшн - Анисе, она старалась сделать наше пребывание в отеле запоминающимся и комфортным, у неё это получилось)
20
Денис Г
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отличный отель, хороший пляж, особенно хорошо для детей. Питание достойное, напитки все в стекле, что говорит о хорошем уровне отеля. Особенно благодарим ребят из Aqua Patisserie Ibrohim, Tugba и Fatma!!! Спасибо за отличный отдых! Вернёмся ещё и не раз!!!
20
Светлана
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали семьёй (двое взрослых и двое детей, до трех лет). Отель очень понравился, не пойму совершенно предыдущие негативные комментарии. Отель сам большой, территория красивая, ухоженная, пляж широкий, лежаков много, питание- это отдельная тема, все вкусно, разнообразно! Персонал 👍, все стараются помочь. Мы приехали в отель в конце сентября 2021 года, после 19.00. Нам дали номер с видом на море. Но за ночь поняли, что до 24 00 не заснуть, т.к. очень слышна анимация. С утра попросили другой номер. Без проблем и доплат дали номер, выходящий на внутреннюю территорию. Номер больше по площади, двухкомнатный мы покупали однокомнатный в путевке) с большой террасой. Мы с удовольствием переехали и не пожалели. Детей вечером спать укладывали и прекрасный вечер на террасе с мужем проводили, наслаждались тишиной, природой и вкусными коктейлями (рекомендую Сусеси, манго мартини). Мы их брали в лобби баре сами, заказ в номер платный). Мини бар каждый день пополняли. Да, номер не первой свежести, но все комфортно, удобно. Фен один раз сломался, позвонили, быстро починили. Персонал есть и русскоговорящий, спасибо Айке!!! Она нам часто помогала!
По пляжу - он большой, широкий, лежаков много, полотенец берешь, сколько нужно и оставляешь после ухода с пляжа, удобно. За тобой уберут, никуда ходить не надо. На пляже бар с напитками, чуть дальше до 16.00 делаю наивкуснейшие турецкие лепешки. Чуть дальше еще бар с напитками и едой. Перед входом в отель слева (если идти с моря) есть фреш бар (свежевыжатые соки), работающий до 16.00. Рядом кондитерская, бесплатно, работала с 16.00 до 24.00. Вообщем, ешь, пей на здоровье! Единственное, что не понравилось на пляже - это то, что курящие бросали окурки прямо на песок ( с утра убирали, но это повторялось каждый день). И то, что занимают с утра лежаки многие отдыхающие, а сами не приходят. Так и ходишь и смотришь на вещи, а людей нет. Но лежак всегда найдется! Песочек приятный, при заходе в море узкая полоска гальки и дальше опять песок.
По основному ресторану- ну не верю тем, кто пишет, что не вкусно! Очень вкусно и много, есть на любой вкус и любого привереду! С утра - шампанское, красная рыба, яйца, булочки, сыры, пицца, каши, разные блюда.. На обед- пахлава!!! супы двух видов, разные гарниры, мясо, рыба, пицца, салаты, сыры, зелень, паста, и много сладостей и напитков. На ужин- пасты, мясо, рулетики, гарниры, напитки, пахлава, ролы, всякая зелень, закуски и прочее. Раз давали раков, раз давали сыр дорблю. А мороженное какое! И это я и половину не описала! Есть много овощей тушёных, запеченных, разные крупы, на улице на огне готовят пасту, сам выбираешь, что добавить. И если это все кому- то мало или невкусно, то надо менять свое отношение к жизни:) И еще один момент, сам уже не накладываешь себе еду, около блюд стоят сотрудники в масках и перчатках и накладывают, проблем вообще нет с объяснением, можно показать, что хочешь. Быстро привыкли. Я думаю, что так теперь не только в данном отеле.
По анимации- весь день и до вечера. Мы ходили на детскую и часть на вечернюю (потом маленьких спать). Анимация хорошая, веселая, детей много и все на сцене, все звезды:) Супер! Детский клуб на улице, но мы там не были, маленькие еще. Взрослая анимация тоже интересная, хорошая, но мы попадали только на начало. Сцена большая, кресел много и большой экран, как в хорошем кино! Рядом бар, здорово. Кресел много и столовой стульями. Места всем хватало. Анимация, каждый день новая. Меняют и сцену и декорации. Молодцы!
По персоналу- не к чему даже прицепится, все стараются. Продумано многое до мелочей, даже одежда садовников, которые аккуратно высаживали растения ( коричневые брюки и зелёные футболки, из и не заметишь).
По территории- достаточно большая, вся в цветах, деревьях и пальмах. Везде журчанье воды, фонтанчики и бассейны. Красота! Растут оливки, бананы, хурма, лайм. Отель сам красив архитектурно, ресепшн просторный с высокими потолками, везде цветы. Много лифтов, удобно. Все ходят в помещении в масках, за столом маску снимаешь. А на улице можно без маски. Проходящие мимо люди описали территорию " Гхаваии"🙂 Вообщем все понравилось! Единственное, к чему привыкли в Турции и чего не было, а хотелось это сауна ( массаж и некоторые спа процедуры были, платно). Но мы не расстроились. Отель рекомендую
8
mrs_muratova
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отель максимум 3 звёзды, никакой пятеркой, а уж тем более лакшери там и не пахнет.
Приехали в двоем с ребёнком 3-х лет, встретили с цветами, фруктами и прочим все как и полагается в приличных отелях.
Заселились в основное здание, номер из 3 комнат( голубой сьют) радовались номеру, простору. Радовались не долго, пошли на поиски еды… зашли в кафешки, заказали, еда и обслуживание на 3-ку. Ладно, идём на ужин в основное здание, а там нас ждут маски, отвратительное обслуживание, отсутсвие еды и привет отравление на утро после съеденной рыбки.
Безусловно нам предложили виллу, мол вы в таком состоянии, а ребёнку будет радость с бассейном рядом. Я была не в том состоянии чтобы думать, согласилась.
Утром когда мне стало легче, смотрю на эту виллу и не понимаю, за что отель просит 1.3 млн за неделю 🤯
Домишка обшарпан, бассейн грязный, ледяной. Грязища кругом, обои из кусочков, одно радует есть лежаки и Солнце.
Ребёнку стали готовить отдельно и попросили составить меню, составила, как итог нам 4 дня приносили синий куриный бульон и рис! Смешно, я все это время сидела без еды 🙈
Про меня по всей видимости забыли, и вспомнили лишь после того как мне пришлось закатите скандал из-за того, что у меня ребёнок целый день просит кушать, а мы на секундочку в лакшери отеле 5*, еды просто нет…
Благодарю Нагиму она нам делала талоны на турецкий а-ля карт, там и обслуживание прекрасное и еда . И лишь пара тройка людей которые стараются и пытаются что-то сделать на благо гостей, скрасить их отдых, изменить впечатление о отеле, но рыба гниет с головы и владельцам пора бы пересмотреть отношение к гостям. Обучить поваров готовить на 5*, почистить бассейны, вышколить персонал и вот тогда возможно, гости которые по доброй воле несут свои деньги владельцам отеля, останутся довольны.
В остальном восторженные отзывы об отеля, от людей кто явно не был в 5* luxury
Однозначно больше не вернёмся, даже за бесплатно!
20
Anna S
Дата отзыва: 05 октября 2021
Сегодня 5.10.2021, улетаем домой! Мы прекрасно провели отпуск. Очень хороший отель. В ресторане каждый найдёт, что можно покушать. Голодным никто не останется. Хороший Аля карт: рыбными мясной. Лучше всего жить в lake house или с видом на lake house: тихо, прохладный ветерок, можно спать с открытым балконом и не включать сплит систему. Уборка в номерах отличная, все дезинфицируют. Но будьте готовы, что в ресторане, лифте, на ресепшн надо будет обязательно ходить в маске. Бассейны в октябре очень холодные, хотелось бы чтобы был подогрев. Спасибо большое старшему менеджеру Guest relations. Эта прекрасная девушка, которая организовала в отеле для нас замечательные условия! 💐Чтобы для вас не было сюрпризом ношение масок-внимательно читайте концепцию отеля.
12
Оксана Х
Дата отзыва: 03 октября 2021
Добрый день, не нашли этого в отзывах ранее, поэтому напишем мы, надеемся этот отзыв не удалят, как предыдущий. Не работает СПА в отеле и Детская комната только на улице, внутри все закрыто и маленьким детям на улице жарко и только качели и горка. Персонал ответственный, лежаки занимают с 7:00, не понятно почему их вроде всем хватает. Для нас приоритет выбора отеля это спа и Детская, в отзывах ранее этого не нашли, в отеле не уточнили, т.к месяц назад были в другом отеле и там все работало, здесь мы думали так же, но оказалось нет. Отдыхаем сейчас в отеле с 3 маленькими детьми, в отеле масочный режим
12
Екатерина
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали с 28.09-3.10.2021 в целом отдых да и отдых из минусов бесплатный ресторан Мексика не советую, отдыхали с друзьями у них 2 детей 12 и 6 лет,басейны холодные,каждый день театр балет 21:30до22:30,однотипные,анимации для детей мало,горок мало,у меня есть проблема с ногами до моря просила машину электро за 1$,а вот обратно с моря до рецепции проблема ты им объясняеш подъедите на 13:00 допустим,так с этим туго у них они не приезжали но обещали,коктейль их фирменный сусеси на пляже на баре никакой,слишком застроенный отель очень слишком всё ге комфортно,в номере плохо работает шкаф купе роздвижка,балконная дверь
Из плюсов еда нормальная,спиртное нормальное,на баре возле диско хорошие коктейли,море тёплое, лежаков хватает, но далековато от воды,те что по первой линии их с 8 :00занимать надо,номер хороший
Как по мне за 2500$ за 6 дней и 5 ночей для этого отеля много.
20
vvv_VIKTOR_vvv
Дата отзыва: 02 октября 2021
Отличный отель, пляж просторный,в основном ресторане отличная разнообразная еда на любой вкус.обслуживание все на высшем уровне.
Хочу отметить отдельно мексиканский ресторан,очень позитивные ребята устроили праздник живота Ercan Akgöz chef Ibrahim Utku, мини шоу. С удовольствием приедем вернемся еще!
8
Владимир Р
Дата отзыва: 01 октября 2021
Пребывали в этом отеле с 21.09.21 по 29.09.21. 8 дней девять ночей четверо взрослых.Номер увеличенной площади сеньеор сюит 76 кв м.Заехали вечером,заселили в номер с частичным видом на стену и парковку.Двери на балкон не закрывались(не на замок,а просто были за клинины и была дыра).Приходил техник сказал починить нельзя.Попросили поменять показали другой такой же раздолбанный с сильным запахом рыбы.На следующий день переселили в другой номер,поменьше площади.Короче номера все которые мы видели все в плачевном состоянии.Прикольно смотрелись шторы длиной метра три лежащие на полу при высоте потолка 2.40.Телевизор старый, маленький с засветами экрана.Кондиционер не регулируется по температуре.Комфортную температуру не выставишь. Шок от первого ужина.Такого бедного стола не видели более чем за десять лет даже в дешевых пятерках.Выбора еды нет!В Турции нет Выбора зелени,овощей,сыра!Айран в ограниченных количествах,не всегда бывает и быстро кончается!Дорадо один раз за неделю! Очень интересно выглядела жаренная килька,впервые видел здесь такое блюдо -эксклюзив!Каймак не похож на тот воздушный к которому мы привыкли.За все время было два более мене приличных ужина четверг рыбный день и пятница турецкий день.Но приходить надо к открытию,к пол девятому например креветки кончились.Лежаки - с понедельника по пятницу свободных после 10 часов нет ни на пляже ни у бассейна. Лежаки на пляже грязные,мыть их не моют.В субботу добавили лежаков и зонтов с местом стало попроще.В баре и на пляже полно мух,с которыми никто не борется.По крайней мере ни одной ловушки мы не видели.Единственно,что можно отметить плюс это довольно не плохой персонал.Однозначно не рекомендую данный отель.После Гюрала или Вояжа,которые стоят примерно тех же денег попасть сюда то еще "удовольствие".Хочу сказать,что даже более бюджетные Белконти или Мирада лучше,хотя и стоят в полтора раза дешевле.С вай фаем большие проблемы.В нашем номере его не было.По территории тоже местами.Даже в лобби часто падает скорость.Да на девять ночей и восемь дней из москвы вышло чуть меньше ста тысяч на человека.Отель не понравился Совсем.Один из худших за все наши поездки в Турцию.
20
Дмитрий В
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Выражаем свою благодарность сотруднику отеля Susesi за очень профессиональное, вежливое, внимательное и доброе отношение к нашей семье во время отдыха.
Наша оценка работе Ильхана отлично!
Удачи, процветания, здоровья Всем.
12
Yuliya K
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Сейчас нахожусь в отеле, и очень приятное впечатление, которое произвел отель, было нивелировано весьма меня удивившим отношением к гостям.
Оставила на столе в ресторане на террасе очки (коррекция зрения) около 20:00 26 сентября. Подошла утром 27.09.21 забрать очки у администратора ресторана. Очков не оказалось, отправили на рецепшен. На рецепшен я подробно описала, где именно оставила очки, за каким столиком, представила фотографию очков. После обеда сказали, что очки еще не нашли, но спросят в ресторане. На мой вопрос, был ли опрошен официант, обслуживавший наш столик, так как взять совершенно очевидно мог только он с з,аставленного грязной посудой стола, мне удивлинно ответили: Вы думаете это персонал?! Я уведомила, что если отель не готов опросить персонал и не может установить, какой официант работал и выяснить, куда он дел очки, стоимость более 500 евро, пусть этим занимается полиция. Одновременно я опубликовала на Трипадвизоре отзыв о воровстве в ресторане отеля (подтверждать его не стала: достаточно, что в отель информация поступила).
На следующее утро я потратила еще 15 минут на рецепше на выяснение обстоятельства, где мои очки. Разговаривали со мной уже очень вежливо и корректно и, в итоге, оказалось, что очки нашлись. Где и как нашлись, не пояснили. Никаких извинений от имени отеля мне не принесли, но попросили расписаться за передачу находки.
Как адвокат с туристским образованием я прекрасно понимаю, что обязанность персонала немедленно отдать найденный в отеле предмет на рецепшен, потому что принадлежать потеря может только гостю. Таким образом, очки были присвоены с надеждой, что никто их требовать не будет. А я вынуждена была потратить время и нервы, чтобы получить принадлежащую мне вещь назад. Такое отношение к гостю, бесспорно, недопустимо и не соответствует заявленному уровню отеля.
20
Евгений
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Рекомендую, отличное обслуживание, решают возникшие проблемы без вопросов, персонал дружелюбный! Алкоголь в барах импортный включен в стоимость! Атмосфера отличная, развлечение на любой возраст, цена качество соответствует.
20
Anastasiagos45
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Здравствуйте, хочу сказать, что очень доволен вашим отелем. Озкан, который работает в баре, очень добрый, улыбчивый, услужливый и готовит отличные коктейли! Ваше шоу в отеле, еда, живые концерты великолепны, большое спасибо за все.
20
Артемий С
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Приехали в отель 12.09. Нас хорошо встретили и сразу же заселили в шикарный номер с видом на море. Комната была просторная, светлая и уютная. Убирали номер очень качественно, никаких притензий не возникало.
Еда в ресторане просто супер. Она была разнообразная и очень вкусная.
Территория ухоженная, большая и очень зелёная. Особенно понравилась зона бассейна.
Пляж хороший, много удобных лежаков, а также имеется замечательный пирс.
Анимация в этом отеле на высоте, не давали скучать не минуты. Особенную благодарность хочется выразить Евгении. Она сделала отдых ещё лучше.
Всем советую посетить этот замечательный отель.
16
Евгений Ж
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Находимся сейчас в этом отеле. Всё отлично. Территория ухоженная, чисто везде. Меры по Ковиду соблюдаются. Маски в ресторанах, санитайзеры везде, в лифт только по одному или своей семьёй можно. Витамин-бар есть с соками любыми. Zeynel и Çetin chef спасибо за супер обслуживание в ресторане Takatuka! В общем ресторане еда однообразная очень. И не очень вкусная почему-то. Даже странно для такого отеля. Шеф-повар обратите на это внимание. Даже арбузы и те какие-то жухлые и желтоватые местами. У нас даже сын, который их обожает, не стал есть. Не вкусные сказал. Полотенца пляжные в свободном доступе без карт. Пляж классный, широкий, но не очень чистый. Удивляюсь людям, как можно так засерать всё вокруг себя ? Урны на каждом шагу, около каждого лежака. Нет же надо в песок рядом всё накидать и еще песочком присыпать окурочки всякие. Рестораны а-ля карт платные, еще пойдем посмотрим и попробуем. Номера убирают каждый день в удобное время, хорошо. Полотенца меняют каждый день. Всё пополняется незаметно. Коктейли алкогольные в барах вообще не умеют готовить. Пить невозможно. Только если натурель напитки. Для детей хороший детский клуб, девочкам спасибо за доброту и внимание. Аквапарк норм. Маленький, но нам зашёл.
4
Павел О
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Проживали в июне этого года в номере «Триплекс». Цена за 2 взрослых и 3 детей (4; 13; 14 лет) - 7500$!
Уборка - ужасно! Максимум замена полотенец и уборка постельного белья! Пылесос и влажная уборка за 5 дней проживания ни разу не проводилась!
Обслуживание в барах и ресторанах - ужасно!
Если вы хотите что бы на вас обратили внимание любой из сотрудников баров, ресторанов и т.д. - минимум разговаривайте на английском, немецком, итальянском и т.д. По русски, на вас даже не посмотрят. Отвернутся, не подойдут, не услышат, не поймут. В общем включат «дурака». А если вас и услышат, то поверьте, вас обслужат с таким надменным видом, как буд-то не вы заплатили за отдых в этом отеле, а заняли денег у всех и не отдаёте уже не один год!
О ценных вещах! Отель сразу предупреждает хранить их в сейфе. Но после того, как у нас около бассейна, в первый день пропала детская тележка с игрушками для песочницы стоимостью 100$, мы призадумались! Игрушку не нашли до сих пор. А это не просто «солдатик», а набор из 15 предметов, в полностью сложенном состоянии - 40/30/30 см. Весь поиск заключается в том, что я каждый день подхожу на рецепшн, спрашиваю про игрушку - и... ничего! Позавчера потеряли планшет iPad. Через день, поскольку на следующий день уехали на целый день на экскурсию, подали заявку о пропаже на рецепшн. Вечером, подойдя на рецепшн, что бы узнать о пропаже, разговаривая с сотрудницей я включил приложение локатор, и увидел, что планшет появился на территории отеля в 00-09. До этого он показывал геолокацию в Москве. Пароля на нем нет. И по локации мы вместе с сотрудником охраны, нашли его в зоне боулинга. Он был у сотрудника продающего игры в боулинг, бильярд и др. под замком. С большим недоумением, со словами «я ждал пока за ним придут» он вернул планшет и аудиоколонку. Хотя меня на рецепшн убеждали, что любая найденная вещь, передаётся в специальную комнату!
На сайте отеля указано, что весной 2021 года, была произведена реконструкция отеля. По факту, реконструкция была произведена только в зоне рецепшн и номеров «Стандарт».
Остальные номера - «уставшие»!
Еда - разнообразная. Выбор большой. Говядина, баранина, курица, рыба есть всегда . Есть вкусные блюда. Но еда приготовленная на гриле оставляет желать лучшего! Мясо и рыба практически всегда пережаренные, а запах от жидкости для розжига углей на веранде такой, что просто не возможно и 2-х минут находится там, не то что ужинать. В другое время дня на веранду не заходили, очень жарко.
P.S. Данный отель не стоит этих денег! Максимум 4*.
20
Алиса
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхаем 4 раз в этом отеле. Если Вы любите комфорт, то здесь все для этого. В этом году вся новая мебель, ремонт. Все красиво. Хороший пляж. В номере предусмотрено все до мелочей. Разнообразное питание на любой вкус ( нас радовали красной рыбой,раками,креветками, свежевыжатыми соками. алкоголь качественный. Коктейли-произведения искусства. Спасибо Fazil Aydin и его команде, которая способствовала нашему отдыху и комфорту. Увидимся в следующем году)
20
Сергей А
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Пару слов хочу оставить про отель очень понрааилось всё. Персонал очень обходителен, особенно большая благодарность Ali Özkan, был очень отзывчив и любезный. Всё красиво и вечернее шоу оставляли массу положительных эмоций.
20
Anastasiia P
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Хочу выразить благодарность за крутую анимацию в отеле! Особенно понравились занятия пилатесом (проводила Маша), точно советую всем отдыхающим. Не пожалеете. При такой вкусной еде в отеле спорт обязателен.
20
Larisa
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Сегодня были в рыбном аля карта ресторане.Alesta. Превзошло все ожидания- все блюда очень вкусные, приготовленные с душой. А самое главное при приеме заказа учли все наши пожелания. Муж рыбу не особо любит, НО тут и он с восторгом сьел и похвалил все блюда. Особое спасибо за внимательное обслуживание, добродушность и позитив шефу ресторана Cetin повару Erol и официанту Ertugrul. Был прекрасный вечер с красивым видом на море.
20
Larisa E
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Приехали в отель 24.08.21. У нас был ранний заезд в 9 утра - проблем не возникло. Девочки гестрелейшен мило встретили , взяли наши документы и предложили пойти позавтракать. После завтрака номер был готов. Номер с терассой и выходом сразу в басейн. Номер большой 63 м с халатами, тапками и всеми необходимыми ванными принадлежностями. На терассе лежаки с зонтиком и столиком, стульями. Очень внимательна и отзывчивая гестрелейшен Мария. Спасибо за ее работу и помощь в мелких вопросах. Очень быстро реагировала и тут же было все решено. Рестораны: - очень хороший сервис, все официанты внимательны , тут же убирают столы, молниеносно приносят напитки, все чисто с позитивом и вежливостью. Особенно понравился Mehmet Sahin- с каким добродушием он обслуживает туристов. По Covid- раздают везде маски, стоят везде дезинфекторы, в ресторанах только с маской, дезинфекция рук и измерение температуры. Еда вкусная, правда немного однообразная. Есть тематические вечера разных кухонь. Очень рекомендую посетить аля карты - они на высоте. Независимо что они платные 15-20 еуро с человека, стейк - по меню, но это того стоит. Все очень вкусно, красивая подача, приятное обслуживание- сидишь и наслаждаешься. Особенно стейк - повар приготовил стейки божественно и вкусно. Турецкий ресторан какже очень вкусные грили. Самое интересное что были уже около 20 раз в Турции и только в 5 звездечных отелях ( дельфинах, амара, селектум , вог авангард и т.д) но такой чистоты столов и територии как в susesi luxury resort нигде не было. Територия очень красивая вся в зелени и ухоженная. Море - это сказка. Очень хороший, песочный, пологий заход. Лежаков всегда хватало. Хотя иногда стыдно за наших туристов - с утра заняли лежаки полотенцами, но сами так и ни разу не появились. И то занимают не один, а несколько. Отель рекомендую. Вот наша вторая неделя отдыха подходит к концу- а уезжать не хочеться. Комфортно и уютно.
20
Alexandr E
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Tumanna steack house very good хорошее обслуживание отличный шеф- повар (very good waiter AZIZ and kitchen shief ERKAN saloon chief SULEYMAN very good service отель очень хороший все очень понравилось хорошее питание , в стейке большие порции и очень вкусно
16
Татьяна
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Как и все отели 5* в Белеке, Susesi Luxury Resort очень приличный отель с большой, красивой и ухоженной территорией. Кровати удобные, освещение достаточное, белье, полотенца и косметические принадлежности – качественные. Уборка номеров – хорошая. В одной из спален нашего номера не работала джакузи и были плохо закреплены двери в душевых обеих спален. После обращения на рецепшн все оперативно починили.
Обслуживание в ресторане хорошо организовано, большой выбор разнообразной еды, но назвать ее особо вкусной - не получается. Измерение температуры и выдача масок при каждом входе в ресторан.
Берег удобный. Вода очень теплая. Полотенец достаточно. Места на пляже в сезон все заполнены, поэтому, если вас несколько человек, очень удобно арендовать шале: оно оборудовано не только удобными местами для отдыха, но и холодильником со всевозможными напитками и фруктами, шезлонгами с зонтиком на лужайке и даже сейфом. Сюда же вы можете заказать и вам привезут еду по меню, кофе, фрукты, мороженое и т.д.
Поскольку многие занимают места на пляже/у бассейна, а потом не приходят (искоренить эту привычку, похоже, не удастся), то не мешало бы персоналу по истечении определенного времени забирать полотенца с лежаков, которые не используются, разместив об этом предупреждения на пляже, как это делают в других отелях в том же Белеке.
Очень слабый wi-fi. В номере еще ничего, а вот на территории (в ресторане, на пляже) – его практически нет.
Персонал отеля очень внимателен и отзывчив. Благодарим за отдых.
20
Фахри А
Дата отзыва: 30 августа 2021
Самый лучший ресторан , спасибо персоналу за хороший тёплый приём , я рад что попал сюда мне очень все понравилось , тут повара Эрдал бей , седан бей самые хорошие официанты , еда очень вкусная , кто будет тут в белеке обязательно надо посетить этот ресторан
8
ElenaElena
Дата отзыва: 30 августа 2021
Во многих отзывах пишут про «шикарный» отель. Шикарный?… Ну, наверное, для тех, кто довольствуется тем, что дают. Кажется, что многие отзывы заказные.
Еда невкусная. Ее много, но приготовлена плохо. Отель старый. Хотя номера обновлённые, это радует.
Обслуживание через раз. Бывает, быстро подходят официанты. А бывает, что не дождёшься.
Ужинали каждый раз в платных а-ля карт. Но и там еда плохая. Но хоть вино наливают с энтузиазмом))) Не выжидаешь, когда подойдут наконец-то.
В отеле много семей с детьми. Если хочется спокойного отдыха, то его тут нет.
16
Настя С
Дата отзыва: 29 августа 2021
Добрый день,отдыхали в Августе 2021, отель очень хороший,питание тоже на уровне,обслуживание отличное.
Большое спасибо анимации на разнообразные развлечения и хорошо проведенный отдых.
Вернулись бы мы еще раз?Даа!
Смело можете ехать как семьей так и с друзьями или парой,скучать не прийдется.
Кто любит активный отдых,то вам однозначно в Susesi.
20
Mr Sukhrobbek
Дата отзыва: 28 августа 2021
Без лишних слов перейду сразу к АНИМАЦИИ
Отдельное спасибо очаровательной Маше и ее Подруге Регине это первые люди которые поднимали мне настроение и не давали скучать если вы читаете это «я прям в губы целую вас❤️»
Женя
Валерия
Анна
(Вы в моем сердце, надеюсь что мы повторим все это )
Влад
Угур
Они еще и братья )✊
Это люди изза которых тянет обратно в этот отель 🥇
Вы лучшие 🫀
20
Ibraembaeva A
Дата отзыва: 28 августа 2021
Мы не раз посещаем отель Сусеси, в этот раз нас обслуживал батлер Ильхан. Очень воспитанный и любезный человек, ответственно относился к работе и всегда старался выполнить все пожелания клиента. Большое спасибо Ильхану.
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 28 августа 2021
Прекрасное место для отдыха с детьми и семьей! Приветливый персонал, яркие шоу и достойная кухня. Песчаный пляж, несколько баров, нет системы браслетов и карт для полотенец. Отель полностью оправдал все ожидания! Летали в первый, но не в последний раз)
20
Gumar krg
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отдыхал с семьей в отеле SUSESI 20 дней. По началу думал мне будет скучно и тд. Но это исправили аниматоры. Играли с ними в разные игры: по типу Волейбола , Пин-Понга, дартс и тд…. Отдельное спасибо аниматорам : Евгении , Марии , Регине , Владу , Ане , Татьяне, Лере!) спасибо вам за классный отдых , приеду на след год ещё ) аниматоры топ)
20
Наталья
Дата отзыва: 28 августа 2021
В этом отеле отдыхаем уже четвёртый раз. Очень нравится! Чистые и просторные номера, вкусная еда, красивая ухоженная территория, интересная насыщенная анимация. Отдельное спасибо хочется сказать аниматорам по пляжному волейболу Жене и аниматору по Dance Mix Маше - всегда поднимают настроение и делают отдых более увлекательным.
20
Artut Gordeev
Дата отзыва: 27 августа 2021
Ребята Регина Влад Маша Таня Женя вы СУПЕР!!! Все мероприятия проводили на отлично Вам удачи! Всех благ! 👍👍👍👍👍👍👍❤️❤️❤️❤️👌👌👌👌 Будем общаться. Рад был знакомству. Было здорово 😍😍😍😍😍😍😍😍😍🥰🥰😍😍😍😍😍😍😍💖💖💗💖💗💖💖💗💖❤️С наилучшими пожеланиями Артур из Казахстана ( Уральск)
20
Pavel S
Дата отзыва: 27 августа 2021
Были в Mexican ресторане , все понравилось , было остренько и вкусно. Ещё понравился официант Ибрагим. Вкусный дисерд Mexian desert. Не могу сказать что прям советую но можете сходить покушать и отдохнуть
20
Helga
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдыхали в этом отеле с мужем впервые в июле 2021.
Об отеле уже можно судить по встрече на ресепшн- здесь все супер.
Особенно хочется отметить работника guest relation Римму- внимательная и отзывчивая девушка, всегда поможет и подскажет по любым вопросам!
Пока оформляют документы, Вы отдыхаете за столиком, куда приносят напитки (чай/кофе/шампанское).
Территория отеля очень ухоженная и чистая.Много зелени, а журчание воды подтверждают название отеля.
Пляж: отличный, песочек. Хороший заход в море.Можно вдоль берега гулять по несколько километров.
Бассейны - вода чистая и комфортная.
Еда вкусная и разнообразная. Каждый день тематические вечера.
Также есть рестораны аля-карт, один из них вы можете посетить бесплатно, остальные за плату (что немного странно, т.к. во всех отелях, в которых мы раньше отдыхали, можно было посетить рестораны аля-карт бесплатно по одному разу,и лишь заказывая лобстреров оплачивали их дополнительно).
В барах сервис хороший.
Свежевыжатый сок (яблочный, морковный, апельсиновый, грейпфруктовый) можете пить в Fresh-баре до самого вечера.
Рядом находится кондитерская с огромным разнообразием вкусной выпечки.
Вечерняя анимация каждый день, шоу/танцы/песни, живая музыка.
В Фитнес зале хорошие тренажеры, есть самое необходимое, а также знающий тренер.
Надеемся вернуться сюда еще...)))
12
Валерия
Дата отзыва: 26 августа 2021
Встреча на ресепшн: как обычно, встречает guest relation, приносят напитки. В этот раз почему то чемоданы до номера пришлось нести самим. Номер: как я поняла, называется семейный, второй этаж, с большим балконом и выходом к бассейну. Номер уставший, слабая уборка, иногда забывали пополнить мини бар. Калитка ведущая к бассейну закрывается только изнутри, пора менять эту систему, так как выходить через неё сильно удобней чем через дверь. Старый фен. Плохой wi fi. Пляж: отличный, удобный заход в море. Бассейны . Почти все дни снимали отдельное шале, вот в нем очень понравилось, целый день индивидуальное обслуживание. Включены хорошие иностранные напитки. Питание сдулось по сравнению с предыдущими годами, по сути, одни и те же блюда, несмотря на вроде как тематические дни. Мало фруктов. Аля карт азиатский неплох, из мексиканского ушли не доев даже. Персонал доброжелательный, иногда в главном ресторане забывали про напитки или путали количество (весной такого не было). В любимом лобби баре совершенно забывают о гостях, которые сидят на улице (опять же, весной была иная ситуация). Из анимации приятная живая музыка в лобби в 6 вечера, которую бы стоило сделать позже, тк не все хотят идти на шоу. Шоу ровно те же что и 2 года назад, в основном акробатические ансамбли песни и пляски. Затянуто, неинтересно. Один день только ребята прям понравились и на поле детская вечеринка с играми была хороша. Территория очень ухожена, чисто. В этот раз отель восторга не вызвал, появилось желание искать новые места.
20
marseldyusel
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдых после лок дауна получился зачетным
Сервис на высшем уровне
Все шефы очень хорошо следят за своими подчиненными отдельно
я бы отметил директора Барменов
Fazil Aydin
Уборки очень хорошие уборщицы очень приветливые
Аниматоры очень весёлые всегда происходят какие то активити
В общем очень интересно и весело
Не соскучишься точно
В следующем году обязательно вернусь
20
Гриша
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отдыхаю в этом отеле 13ый раз и всё нравится. Приезжаем каждый год и не жалеем. В отеле прекрасно всё: территория, где за всем идеально следят, вкусная еда и множество фудкортов, в которых каждый найдет что-то себе по вкусу, а также вкуснейший Мексиканский аля карт; прекрасная команда аниматоров, особенно Женя, которая ведет волейбол, но не буду умолять достоинств остальных аниматоров, команда просто бомба, любое активити получается нереально классным, особенно пул геймс, где надувают огромную полосу препятствий. В этом году сделали ремонт в номерах, завезли новую мебель, стало еще лучше. В общем, отель не стоит на месте и это радует! Лучший отель!
20
Хайрудин Б
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отель шикарный ,все устраивает ,ездим туда уже 8(или 9) раз , еда очень вкусная
Хотелось бы отдельно сказать об анимационной команде, выражаю огромную благодарность каждому из них за то , как они выполняют свою работу
Отдельное спасибо Владу и Евгении, каждая минута проведённая с ними была отменной!
20
Наталия Р
Дата отзыва: 15 августа 2021
Хочется выразить огромную благодарность администрации отеля за столь прекрасную организацию отдыха, не только для детей, но и для великолепного времяпрепровождения взрослых!!! А точнее за предоставление возможности посещения таких ресторанов как Алеста- Alesta, рыбный ресторан на территории Сусеси!!! Превосходная еда, великолепный сервис, атмосфера полного расслабляющего отдыха и невероятной красоты виды на закат и шёпот волн плещущихся у подножия этого замечательного ресторана!!!
Спасибо за волшебный вечер!!!
20
Тимоха
Дата отзыва: 15 августа 2021
Ersen в доби работает исключительно. Супруга и дети очень довольны. Фреш лимонад подается каждый раз по-разному правильно. Оказываются отдельные знаки внимания супруге и детям. После 10 лет отдыха в Calista вообще не расстроились, а денег отдали намного меньше. Напитки только импортные - при заказе не нужно уточнять. Концепция отеля рассчитана на семейный отдых
20
Madina
Дата отзыва: 15 августа 2021
Шикарный отель , остались очень довольные, обслуживание на высшем уровне !!! Еды напитков море! Персонал очень вежливый внимательный и хороший ! АНИМАЦИЯ огонь они супер! Маша и Таня умнички ! Всегда только туда ! Там как в сказке ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Diana
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отель чистый и с очень приятной атмосферой, приветливым и веселым персоналом. Все оказалось намного лучше, чем представляли. Море волшебное, бассейнов несколько и каждый красивый по-своему, чистые🌊🌴
Очень понравились развлекательные программы в отеле. Особенно танцы с Марией. Решили попробовать танцевальную программу и были в восторге. Очень позитивный, крутой и профессиональный тренер! Мы успели разучить несколько связок, каждая из которых была очень интересна и зажигательна! Спасибо большое за такой опыт и приятное знакомство💕
20
LIza D
Дата отзыва: 13 августа 2021
Мы здесь отдыхаем не первый год , отель очень нравиться! Особенно вилла! Хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу, батлер- Айнур Эсра и помощнице Тугба, горничной Фатиме!!! Всем поворам огромное спасибо! И работникам детского клуба Спасибо!!!!
20
Arsen B
Дата отзыва: 13 августа 2021
Официант Алим с такатука бара очень хороший,анимация отличная ,Угур,Маша,Женя,Регина,Влад и Мустан
Все очень хорошо общаются и делают свою работу на высшем классе
Также хотелось бы добавить по поводу отеля,все устраивает
20
Dark V
Дата отзыва: 12 августа 2021
Ahmet ünlü очень хорошо работает не каждый официант знает русский но Ahmet ünlü хорошо понимает русский и английский.В сусеси очень хорошая еда и очень отзывчивый персонал.Здесь очень красивый и огромный бассейн.В спальне очень большие окна.
Желаю вам отличного отдыха со всей семьей!!!
20
Баригов М
Дата отзыва: 11 августа 2021
Ahmet ünlü лучший официант которого я видел все делает эффективно все быстро делает вилла супер бассейн все хорошо вкусная еда отличный отель все супер супер супер хочу когда мы ищё раз приехали был Ahmet ünlü 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Ariana L
Дата отзыва: 11 августа 2021
Лучшее место, где я была. Аниматоры очень позитивные, хорошо выполняют свою работу. Особенно я хочу сказать за этот отдых спасибо аниматорам Маше, Регине и Тане, благодаря им этот отдых стал незабываемым
20
DenReymer
Дата отзыва: 09 августа 2021
As always! The Best!
Отдыхаем 4-й раз с детьми. После пандемии решили вернуться. Все на высшем уровне. Море, пляж, ресторан, бар, номер.
Бармен Ersen - лучший! Любой коктейль - великолепен, а классика - бесподобна!
Дети уже большие (10,15). Каждому свой отдых :)
20
НИКА
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхали в отеле Susesi семьей (2взр и 2реб) с 01.08 по 08.08. По приезду, на ресепшене нас встретила девушка, проводила в зону отдыха, предложила нам приветственные напитки на выбор ( шампанское, пиво, чай , детям соки),которые сразу же принесли. Девушка забрала наши паспорта и отнесла их сама на ресепшн, через мин 10 нас заселили! Номер оказался на 6м этаже, большой, но несмотря на то, что вся мебель свежая, все таки он требует ренновации, чувствуется, что подуставший он. Минибар в номере полный (пиво Tuborg, напитки Fanta, Cola). Санузел огромный, с большой душевой. Из принадлежностей в ванной были мыло и гели для душа с шампунем. Зубных щеток не было, мы позвонили на ресепшн и нам сразу же принесли их. Территория отеля не большая, но и не маленькая! Очень комфортная и продумана до мелочей. Шикарные бассейны, с очень комфортной температурой. Великолепная анимация. Вечерние шоу каждый день краше другого, даже дети сидели и смотрели до конца, потому что очень интересно и красочно! Про еду могу сказать одно, она не шикарная, но она очень вкусная! Каждый найдет еду по своему желанию!!! Официанты в ресторане работают просто на 5 , не успел ты сесть с едой, как они тут же подбегают и спрашивают, что будете пить и тут же приносят всем напитки! На входе в ресторан, выдают маски, в номер тоже кладут маски! Пляж песочный, заход прям комфортный, море из-за того что песочек не идеально прозрачное, но очень теплое, для детишек просто супер!!! Что касается бара и напитков, тут же все на высшем уровне!!! Весь алкоголь импортный, куча коктейлей! наливают сколько хочешь! пей не хочу)) Хочу отдельно выделить бармена и официанта в лобби-баре, это Аиша и Арсен!!!! Молодцы, профессионалы!!! Единственный минус в этом отеле для меня лично, это некачественная или можно сказать несвоевременная уборка на территории, постоянно возле бассейнов стоят горы пустых бутылок, остатки пищи! Чисто было только по утрам , часиков до 11))) Но несмотря на это, отдых прошел великолепно!!! Спасибо Susesi!!!!!!
20
Анастасия Калюжная
Дата отзыва: 07 августа 2021
Мне все очень понравилось)
Море,бассейн, солнце, пляж, активность, друзья-все, что нужно для счастья. Была отличная анимация:танцы,футбол, волейбол, йога, пилатес, водное поло,спорт зал. Если вы не любите скучать, то это определенно для вас! Аниматоры делали все для организации веселья, даже во время ограничений ковида. Единственное, чего очень не хватало, это ночных клубов.
20
Munisa
Дата отзыва: 04 августа 2021
Очень понравилась эта гостиница. Отдых предназначен в первую очередь для семейных людей. Отличная программа, вкусная еда, отличное обслуживание. Особенно хотелось бы отметить про Esra, Murad и Hasan. Вот на таких сотрудниках держится всё.
20
Аида М
Дата отзыва: 03 августа 2021
Прекрасный отель с прекрасным отзывчивым персоналом!Еда и напитки на высоком уровне.Особенно хочется отметить работу персонала ресторана за внимательное обслуживание.02.08.2021 г Davud Gun разукрасил наш ужин своим сервисом на высоком уровне. Спасибо большое за комфорт 🥳
20
юрий и
Дата отзыва: 03 августа 2021
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Отличная встреча с момента заселения. Качественный ненавязчивый сервис питания бар (импортный алкоголь например чивас, бутылированное пиво туборг и карлсберг) . Хороший релакс бассейн. Отличное обслуживание офицант (Аиша) и бармен (Ersen) - отличные коктейли. Каждый вечер шоу (в первый день попали на "циркус" - превосходно). Маленький недочет: несвоевременная уборка территории у бассейна.
20
Vitaly I
Дата отзыва: 03 августа 2021
Хороший сервис. Отличные локации. Огромный Холл и лобби. Отмечу Мексиканский ресторан - отличное обслуживание, отличная атмосфера. Ibragim Utku bey Setad bey. Сетад отлично обслуживал и в ресторане и в кафе.
Много локаций. Отличные развлечения и программы. Хороший пляж и интересный пирс. Большой по территории отель, огромный по длине бассейн. И конечно же шведский стол с отличным сервисом. Видно, что стараются.
20
Милена
Дата отзыва: 31 июля 2021
Были в отеле не первый раз. Как всегда все очень понравилось. Цена -качество соответствует в отличии от других виповских отелей Турции. Хочу сказать отдельное большое спасибо официанту из ресторана по имени Selçuk , один из немногих всегда подходил , интересовался , все ли в порядке и не хотим ли бы чего то ещё. Именно его за 2 недели я выделила , всегда старался и уделял внимание.
Так же почти каждый вечер проводи на лобби в Hayal Bar , и никогда не оставляла без внимания официантка Fatma Soydas , в ее смену мы всегда вечером оставались довольны , не приходилось по 10 раз никого звать или самой ити заказывать на бар.
4
victoria n
Дата отзыва: 31 июля 2021
Это был не отдых а ужас! Хотя сервис, еда и номер супер, то что творится по вечерам на территории просто кошмар.
Хотя отель позиционирует себя как уютной уголок для семейного отдыха и большинство постояльцев это семейные пары с детьми каждый вечер музыка гремит до пол ночи, настолько сильно что слышно даже с закрытыми окнами - а значит просто невозможно выйти прогуляются, нельзя заснуть с открытым балконом и ты просто вынужден слушать место шума вол, место тишины, нескончаемую дискотечную музыку.
Так как мы повелись на маркетинг и приехали с 6 месячным ребёнком, каждый вечер мы проживали муки потому что из за сильного шума ребенка было не уложить, с ребёнком невозможно было выйти прогуляются, да и самим было не уснуть.
Также большая проблема с интернетом - его или нет, или выбивает, так что без интернетной карточки не обойтись.
Очень жалею что не выбрали другую гостиницу и если планируете отдых с детьми вам ТОЧНО НЕ В susesi.
20
данияр
Дата отзыва: 31 июля 2021
Бар и напитки пришли быстро хоть Погода и жаркая сотрудники приветливые пляж хороший номера чистые все вовремя менять все хорошо замечательно всем рекомендую спасибо Азизу и Билану Погода жаркая но все хорошо персонал приветливые ела напитки все
20
Stepanov E
Дата отзыва: 29 июля 2021
В настоящее время отдыхаем в отеле, есть свои «плюсы» и «минусы».
Но в этом отзыве хотим отметить и выразить благодарность бармену Ersen, который работает в основном баре - Hayal. Очень профессиональный и учтивый по отношению к клиентам, коктейли супер (лучшие из тех, что мы пробовали в разных барах отеля, да и в принципе есть с чем сравнить😁) , всегда учитывает пожелания. Спасибо!
20
Nikolay K
Дата отзыва: 29 июля 2021
Бармен Ersen в лобби- баре Hayal отеля Susesi Luxury Resort делает очень вкусные и необычные коктейли! Мы много путешествуем и Ersen действительно поразил своим мастерством производства коктейля, их оформлением и интересным общением! Также не оставляет без внимания детей, которым тоже преподносит наивкуснейшие коктейли! Всем рекомендую!!
20
Aleksander Arkhipov
Дата отзыва: 29 июля 2021
Очень понравился китайский ресторан, вкусная еда и отличное обслуживание!!! Особенно официант Азиз и шеф Ибрагим, вежливые и внимательные! Спрингроллы и жареное мороженое очень понравились детям. Утка по Пекински фантастическая! Всем рекомендуем этот ресторан!!!
20
Татьяна З
Дата отзыва: 28 июля 2021
Только вернулись из Турции,впечатления и эмоции не отпускают!!!Восторг!!Все службы работают на отлично!!!все для удобства отдыхающихмне понравилось,что много лежаков на пирсе(обычно их очень мало и надо занимать с раннего утра),и у бассейна всегда свободные лежаки,и на лужайке под соснами.очень хорошая идея с этой лужайкой!!чудесный сосноавй освежаюший воздух!!там проходит йога по утрам.хочется отметить аниматора Марию(ведет йогу и танцы)в восторге от занятий!!особенно понравилось,что подстраивается под отдыхающих,спрашивает ,что нам хочется ,какую музыку лучше поставить!!если поосто встретит на територии отеля,спосит как дела.также аниматор Татьяна-очень приятная и любезная со всеми отдыхающими ,каждому ребенку обьснит правила и похвалит!!Вечерние шоу очень профессиональны и интересные,каждый вечер плюс живпя музыка в баре и все время разные музыканты,не было повторов(в других отелях есть тоже ,но одно и тоже кпждый день)Ккхня отличная!!и мой любимый теперь фирменный коктейль сусесси!!
20
Helen K
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отличный ресторанчик с видом на море!!! Все вкусно и быстро подаётся!!! Рыба была чудесная, и все остальное тоже вкусно 😋 спасибо за вкусный турецкий кофе нашему отзывчивому waiter Zeynel!!! Обязательно посетите :)
20
Polina D
Дата отзыва: 26 июля 2021
Добрый вечер.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2020 года
Все было на высшем уровне
-еда
-анимация
-персонал
-напитки
-номера
Это отель премиум сегмента,очень понравился
Однозначно всем рекомендуем и вернёмся туда снова
20
Бади Г
Дата отзыва: 26 июля 2021
Добрый вечер всем ! Сейчас отдыхаем в данном отеле ,отель идеальный во всех смыслах ,годиться на все 5 звёзд …кухня на пять ,сервис на пять ,отель чистый ухоженный ,анимация на пять,короче времени на все не хватает ,есть все для комфортного отдыха,хочу выразить благодарность Ибрагиму в мексиканской кухне ,очень заботливый внимательный,ужин в данной кухне просто великолепен!!! Отдыхом довольны
20
L S
Дата отзыва: 26 июля 2021
Очень понравился ресторан, вежливое обслуживание, приятная атмосфера. Понравился официант Ибрагим Утку своей вежливостью и быстрым обслуживанием, внимательностью к клиентам, в связи с чем просим поощрить его материально
20
Honey bunny
Дата отзыва: 25 июля 2021
Очень приветливый персонал, отличный сервис, вкусная кухня! Был день рождения мамы, персонал очень классно поздравил, принесли торт, шампанское, спели песню, очень вкусно накормили!
Шикарный сервис, отличная кухня, шикарный ресторан!
Отдельная благодарность: cef Ibrahim utku bey Ertal bey cetin cef Sahin bey! Thank you so much! Best service and personal!
20
Айгерим Ж
Дата отзыва: 25 июля 2021
Спасибо Мексиканскому ресторану отмечали день рождение с семьей сервис 10/10 Mexsika Rst cef Ibrahim utku bey Ertal bey cetin cef sahin bey отдельное спасибо шефам ресторана ! Все было вкусно и уютно 🤩
20
Индира Т
Дата отзыва: 22 июля 2021
Я просто в восторге от этого отеля 🙏🙏🙏 Отдыхала 2 недели и несмотря на это хотелось ещё остаться )))
Дни проходили плодотворно .. утро начиналось с йоги .. спасибо тренеру по йоге Владу за его профессионализм, Машеньке за классные занятия по зумбе, а так же Мушре за занятия по пилатес ❤️❤️❤️❤️
20
Индира Т
Дата отзыва: 22 июля 2021
Все было просто замечательно. Особенно понравилась организация спортивных мероприятий. Очень понравились инструкторы по зумбе, йоге и пилатесу, а именно Маша, Влад и Мушра. Ребята просто молодцы! Смогли найти подход к каждому………..
20
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 20 июля 2021
Большая зелёная территория. Много бассейнов.
Различные категории номеров и вилл. Есть номера для большой компании или большой семьи.
На мой взгляд, отель подходит для стильной молодёжи, и не подходит для детей.
20
DariaM142062
Дата отзыва: 17 июля 2021
Шикарный ресторан, ребятаааааа!! Очень советую! Порции огромные! Вкусноооооо! Нас обслуживал Aziz, приветливый, гостеприимный, говорит по-русски. Спасибо огромное! Не пожалеете!) Hasan великолепно говорит по-английски! Встречал нас в азиатском ресторане.
Мы в отеле останавливаемся второй раз и с наслаждением проводим время. Номер с видом на море) Программа для детей и взрослых каждый вечер разные. Бары, рестораны. Три бассейна, пирс. Пляж песочный, даже есть ограждения для черепашьих яиц. Детский клуб. Но, пандемия вносит свои ограничения.. А самое приятное-атмосфера и люди очень улыбчивые!
Спасибо много-много раз!)
20
Шынар М
Дата отзыва: 16 июля 2021
Добрый вечер. Отдыхали большой компанией с 2 июля в отеле Сусеси ,отдых был супер! В этом году это был уже 3й наш приезд в этот отель. Конечно сервис в этот раз нас немного огорчил . Понятно, что Пандемия внесла свои коррективы и здесь, но всегда остаются люди ,которые заставляют на Мир смотреть другими глазами. От нашего большого коллектива из Казахстана хотим выразить огромную благодарность Акану ,человеку который превратил наш ужин в праздник. Просим обратить внимание на таких ребят, как Акан профессионал своего дела, человек хочет и может работать. Такие ребята ,как Акан повышают статус Вашего замечательного отеля! Благодаря таким ,как он Ваши 5 звёзд блестят ещё ярче !!!
20
Mamed
Дата отзыва: 15 июля 2021
Добрый день! Очень хороший отел , каждый год 2 раза отдыхаем в этом отеле! Спасибо всем персоналом и официантка из бара sandal bar Yasemin вежливая, отзывчивую и очень быстро приносит ваш заказ! Весь персонал очень хорошо работает и делает ваш отдых незабываемым!всем большое спасибо!!!
20
Виктор С
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отдыхали в отеле с женой и внуком (6 лет).Находились там с 29.06.21 по 13.07.21.Прекрасный отдых,прекрасный отель.Хороший номер возле бассейна,хороший ухоженный пляж,хорошее питание.В целом понравилось все.Но есть один недостаток.В ресторанах не хватает официантов.В остальном твердая 5.Спасибо за прекрасный отдых.
20
Илья
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отель с огромной территорией, очень много бассейнов и растительности, есть где посидеть в теньке. Очень хорошо следят за гигиеной и безопасностью — всё обрабатывают, выдают маски перед рестораном. Понравилась анимация, девчонки и парни очень приятные и коммуникабельные, отдельное спасибо Маше и Регине, были как личные гиды по отелю. В целом очень приятный отель.
20
Darhan T
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отличный отель для семейного отдыха! Номера чистые и просторные, обслуживание в номерах отличное, мини бары пополненяют ежедневно. Вежливый и приветливый персонал. Самое главное аниматоры постоянно предлагают активные игры. Особенно понравилась Маша, которая целый день занимает нас танцами, аквааэробикой, волейболом и состязаниями на воде! Спасибо Маше и всей команде аниматоров, Владу, Тане, Жене! Дрим тим! Приеду еще, даст бог!
20
Elena B
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали семьей. Все очень понравилось. Отель очень хороший, персонал отзывчивый. Особая благодарность нашему батлеру Зейнелу! Очень хороший молодой человек, отзывчивый, добрый, всегда был рядом, помогал во всех вопросах. Еще раз спасибо за отличный отдых!
20
Артемий
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отличный отель, приветливый персонал, особенно понравилась аниматоры: Регина и Мария, они сделали этот отдых отличным). Всем парам его советую очень вкусная еда, хорошие номера, а так же замечательный детский клуб для детей. Отдыхом остался очень доволен
20
Firen G
Дата отзыва: 09 июля 2021
После посещения множества отелей 5 звезд, решили попробовать отдохнуть в susesi, скажу так, это было лучшим решением, мы взяли виллу 750 квадратных метров под номером 5200, где было всё включено, очень понравилось отношение персонала. На вилле есть свой личный помощник, у нас это был Kemal, он очень качественно выполнял свою работу, он очень понравился нашей семье. Так же на виллу можно заказать завтрак, обед и ужин, большой выбор блюд в меню, в столовой всегда есть места и огромный выбор всего всего всего. Нам очень понравился этот отель, приедем сюда еще, много развлечений для детей, представления каждый вечер и просто разговоры по душам, крепко отложились в нашей памяти. Спасибо Susesi
20
Владислав
Дата отзыва: 07 июля 2021
Большая территория, приятные люди, прекрасные бармены. Все, что нужно, для медального отдыха нашего туриста. Огромную благодарность хочу выразить аниматором, которые по большей части сделали наш отдых, если конкретнее, огромное спасибо: Евгении, Владу, Регине, Маше и Уру за прекрасное проведённое вместе время, только из-за этих ребят готов ещё раз приехать в этот отель.
Из минусов могу только назвать для подобного класса отелей питание, которые было без всяких особенностей. Стоит понимать, что всему винной карантинные ограничения, и сейчас так везде.
В остальном, все отлично. 9/10.
20
Алина
Дата отзыва: 07 июля 2021
Отдыхали с мамой в конце июня-начале июля в этом отеле. Все прекрасно, номера чистые, еда вкусная как и коктейли на баре. Несмотря на карантинные меры, мы смогли сполна насладиться отдыхом. Вечерняя анимация как и дневная очень хорошо проработана. Было как весело так и интересно. С утра до обеда можно было сходить на разные активити: такие как дартс, водное поло и тд. Ну а вечером посетить очень интересное шоу. Отдельное спасибо прекрасным аниматорам, которые не давали заскучать.
20
Коновалов м
Дата отзыва: 06 июля 2021
Очень крутой отель, с крутыми , весёлыми аниматорами которые развлекали на протяжении моего отдыха. Да и хороший , добрый и отзывчивый персонал в целом 🙏🏻. Хорошие , интересные шоу , которые проходят вечером. Всем советую , хороший отель !
16
Лідія К
Дата отзыва: 06 июля 2021
Анимация на высоком уровне. Не смотря на то, что часть моего отдыха действовали ограничения связанные с ковид 19, всё прибывание в отеле получилось очень насыщенным и интересным. Сами аниматоры отзывчивые и easy-going. Особенно хотелось отметить Машу - невероятная харизма, и от всего что она вела получали огромное удовольствие
20
Sergey C
Дата отзыва: 05 июля 2021
Сейчас превосходно проводим время в отеле Susesi luxury resort. Отличный большой номер с выходом прямо к бассейну. Замечательная еда, хорошие коктейли на барах. Чистый и комфортный пляж. Качественная уборка.
На все время своего отдыха мы арендовали шале, чтобы с комфортом проводить время как на пляже, так и около бассейна. И это главный плюс нашего отдыха.
Шеф Хакан обеспечивает нам исключительный, превосходный сервис. Каждое утро нас встречают шампанское, фрукты, сладости для детей, разнообразие снеков и пива. Хакан очень внимательно относится к клиентам, оперативно исполняет любые их пожелания. На обед мы не пользуемся рестораном: в шале нам все приносят по меню, а еще гюзлеме, мороженное, кофе чай.
Хакан внимательно следит за комфортом гостей, в шале всегда очень чисто, много пототенец, халатов, есть тапочки.
В течение дня постоянно пополняется холодильник напитками и фруктами.
Рекомендуем обязательно воспользоваться шале, если вы будете отдыхать в Susesi. Уверены, Шеф Хакан сделает ваш отдых незабываемым.
16
Людмила Л
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле
Питание организовано не лучшим образом . Еду подаёт персонал,но порой не видно ,что предлагается. Персонал стоит перед стойками с едой,это не удобно. Бумажных салфеток нет. Фруктов на пляже нет. Это огромный минус.
Кофе и чай приносят,но сейчас обслуживание хромает . Приходится ловить официантов (((
Полотенца берёшь без карт,удобно ,но сдают не все,оставляют на лежаках . Не хватает пунктов приёма полотенец на территории .
Водные горки для детей работают по часам, и все строго . Спасатели следят очень досконально ,ждать приходится детям ,скатился и сразу уходить из бассейна . Детям не нравится такой формат. Нам есть с чем сравнивать.
Пляж хороший . Территория чистая ,зелёная и красивая . Организовать достойный уровень питание и будет супер!
Номера идеальные. Свежий ремонт,новые халаты и пост белье 🔥
20
Владимир Ш
Дата отзыва: 16 июня 2021
Очень благодарны Ильхаму за его профессионализм, ответственность в работе!!! Благодаря ему и всему персоналу, мы чудесно провели отдых в отеле! Спасибо огромное Ильхам и Сусеси!!! До Новых встреч в вашем прекрасном отеле!
20
Анна Ш
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отдыхали в этом прекрасном отеле 05.06-12.06.21. Не смотря на то, что только сняли ограничения по карантину, отель включился в работу моментально. Дневная и Вечерняя анимация, на высоте. Особенно понравилась Детская анимация в Каретте клуб. Отдельное спасибо девочкам Лере, Анне и Гульхан, за то что все время были Рядом с детьми. Постоянно придумывали различные игры, рисование, Лего, уно и т.д. Отлично действует поощрительная система для детей, медали, сертификаты, рюкзаки. Девочки знают своё дело, они умнички.
В отеле выдают маски, санитайзеры, постоянно меняется температура поситителей и это нравится.
Еда в отеле вкусная и разнообразная.
Море тёплое +24. Напитки все без ограничений, кроме напитков большой выдержки. Ешь, пей всего полно, отношение прекрасное, сервис на высшем уровне. Спасибо за прекрасный отдых и позитивные впечатления!!!!!!!
20
Plamadeala D
Дата отзыва: 06 июня 2021
В целом доволен отелем. Просторные номера которые убираются ежедневно, кухня очень разнообразна (за 11 дней не разу не разачеровался). Персонал очень вежливый. Хотелось бы отметить Ersena с лобби бара который делал интересные коктейли, изобретательногово Deniz с пляжного и Сандал бара, а также внимательногово Ózgur с главного ресторана. Чистый пляж, вход в море плавный. Много интересных и удобных бассейнов. К сожалению из-за ковида было отменены вечерние мероприятия.
20
Abubakir Muratov
Дата отзыва: 29 мая 2021
Приехали с семьей на неделю, выбор сразу упал на отель Susesi из за просторного номера люкс со своим бассейном на террасе, я не ошибся!
Сам отель отличный, первая линия, прекрасный персонал, уборка, заселение, в общем все отлично и удобно для отдыха. Что важно в целом на территории отеля есть все что необходимо, от спа процедур до боулинга, шопинга и водных видов развлечений!
Кухня! Было множество ресторанов разной тематики, везде готовят отлично, за весь отдых мы пробовали кухни от китайской до местной и итальянской! Тоже отлично!
Еще одна супер классная деталь, на два наших номера были выделены два профессионала батлера, Кемаль и Ахмет, по моему мнению именно с помощью их стараний отдых вышел на новый уровень, когда вообще не нужно ни о чем переживать, обо всем позаботятся в лучшем виде ваши помощники.
Абсолютно любой вопрос и просьба, все решалось сразу в лучшем виде!
Огромное спасибо этим двум ребятам за отдых который вся семья запомнила только с хорошей стороны, если снова будем в Белеке, без сомнений вернемся именно в этот отель и именно к этим чудесным людям! )
20
Серкутан В
Дата отзыва: 09 мая 2021
Отелем остались довольны.
Персонал анимации прекрасные, бассейны шикарные, территория очень ухоженная.
Отелем очень остались довольны, рекомендуем друзьям и близком.
Вернёмся ещё раз обязательно.
Супре !!!!!
20
Дата отзыва: 08 мая 2021
Отель отличный)) Персонал отличный)) Азиз отличный !!!))) кухня вкусная ! Все чисто, опрятно. Приятно тут находится . Для детей есть все условия, так же и инвалидам ) все в общем на высшем уровне. Обслуживал Азиз официант , внимательный приятный парень!)
20
Дата отзыва: 08 мая 2021
Отдыхали в Susesi в апреле. Снова выбрали Susesi для отдыха и очень этим довольны. Прекрасный большой номер, при заезде комплемент в виде фруктов, сладостей и бутылки вина. Фирменная пляжная сумка. Прекрасная территория, широкий чистый пляж. Работал подогреваемый бассейн на улице, где и проводили время. Отличный ресторан, бары. Прекрасно организован процесс питания, все вкусно. Персонал выше всяких похвал, внимательный и вежливый, любая просьба решается незамедлительно. Четко соблюдаются все меры предосторожности в связи с пандемией. Вечером в лобби баре есть живая музыка. Из нареканий: не понравилось как убирался пол в номере, при заезде был убран плохо и оставалось так всю неделю. Очень много химии в крытом бассейне, перестарались.
20
Дата отзыва: 07 мая 2021
Прекрасный ресторан,еда на высшем уровне,большой выбор десертов!Хотим выразить отдельную благодарность официантам Ercan и Erdal,а так же шеф повару Kenal за прекрасное обслуживание,отзывчивость и внимательность!!
20
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Мы отдыхали здесь с сыном почти 3 недели. Отель прекрасный. Отличная территория где дети бегали и играли целыми днями, подогреваемый бассейн. Персонал отеля очень отзывчивый. При въезде нам сделали апгрейт номера, обращались с любым вопросом и незамедлительно нам оказывали помощь и отвечали на все вопросы. Девушки из гест релэйшен просто чудо. Спасибо им большое за всё! Вы невероятно милые и отзывчивые!
В номерах Уборка была ежедневная.
Большой плюс для семей с детьми наличие детского клуба с прекрасными вожатыми Валерией и Гульхан. Девочки так развлекали детей, что мой сын ходил в клуб каждый день. Счастливый возвращался с медалями за победы и грамотами. В условиях карантина на территории отеля в местах общего пользования нужно находиться в маске в том числе в детском клубе, везде ей санетайзеры и маски. Еда вкусная, недостатка в разнообразии не было.
Отель, персонал, еда, номер - всё понравилось!
20
Дата отзыва: 30 марта 2021
Отель высокого класса. Первое впечатление - все хорошо организовано; ресторан, обслуживание в номерах, lobby bar. Учитывая пандемию нужно отметить постоянный контроль за чистотой: маски, антисептики, столовые приборы в конвертах, чистота в лифтах, бассейне.
Очень внимательные администраторы по работе с гостями - Римма и Юлия, обаятельные и обходительные. Знают ответы на все вопросы, и всегда готовы помочь. Все сотрудники отеля относятся к отдыхающим как к желанным гостям,
и к взрослым, и к детям. Запоминают вас и готовы выполнить ваши просьбы.
Я посещал спортзал, тренер - Зафер, аккуратно и внимательно следил за выполнением и нагрузками.
В отеле прекрасный парк, пальмы, цветы, фонтаны и каналы. Все создано для отдыха. Хотелось бы приехать еще раз!
20
Дата отзыва: 27 марта 2021
Сусеси очень комфортный отель, с хорошей и вкусной едой, с классными бассейнами и хорошей концепцией.
Особенно Эркан Ангез очень хороший человек!! И сэр Мир тоже отличный официант.
Всем рекомендую этот отель. Планирую приехать снова
20
Дата отзыва: 27 марта 2021
Хочу поделиться впечатлением от замечательного отеля Susesi. Мы отдыхали с мужем и двумя маленькими детьми. Отель семейный, тут спокойно, тихо, уютно. Подойдёт ценителям расслабленной атмосферы, можно спокойно работать с ноутом у бассейна, пить травяные чаи в лобби, с бокалом вина слушать классическую живую музыку вечером.
Персонал искренне соблюдает все ПРАВИЛА по COVID-19: крытый бассейн и Детский Клуб несколько раз в день закрывают на дезинфекцию, все в масках, сауны закрыты, отель заполнен меньше, чем на половину.
Отдельно благодарим за внимание и заботу к нашим малышам аниматора детского клуба - Леру.
Хочется отметить прекрасные тёплые бассейны: два крытых, один открытый и маленький крытый детский. Муж и дети на улице ныряли по очереди в огромный спортивный бассейн без подогрева и потом в соседний тёплый. Территория большая для прогулок, очень ухоженная, есть детская площадка. На море и на бассейне бармены делают вкусные коктейли для детей и взрослых.
Номер тоже понравился- с видом на горы! Большой, просторный. Ресепшн (Денис) быстро реагирует на все запросы: принести халаты для малышей или убрать комнату.
По еде: разная рыба в т.ч. сибас, дорадо, креветки, мороженое, детское питание в баночках, клубника, дыня, десерты очень вкусные и разные, мяса все виды, сыры. Устраивают тематические ужины: мексиканские с текилой и тд. Отдельно были в итальянском ресторане, но он не сильно впечатлил. На территории в течении дня любые коктейли, фреши (морковь, яблоко, апельсин). Вкусные миксы с орехами.
По интерьеру отель не новый, но очень добротный, из натуральных материалов: камень, дерево. Много разных террас с диванчиками. Не везде хороший WiFi правда. Соотечественников в отеле мало, иногда приезжали турецкие делегации.
Персонал очень старается, особенно в ресторане: девушка на входе всегда с улыбкой, один из поваров на раздаче мне особенно запомнился (пожилой форма без головного убора, он отличался от других): всегда внимателен и готов помочь без слов.
С удовольствием вернёмся!
20
Дата отзыва: 26 марта 2021
Были в отеле на три дня, очень хорошая еда и ресторан. Все официанты (Ercan и Memet Saglam). и персонал в масках. Еда очень разнообразная. Есть тёплый бассейн внутри и снаружи. Номера в отеле чистые и большие. Территория небольшая, но на 5 дней самое то.
20
Дата отзыва: 23 марта 2021
Отдыхали семьей с детьми. Сразу искали отель в Белеке, к Сусеси присматривались давно. Отель с хорошей территорией, правда не слишком большой. Но в режиме ковид это больше плюс, чем минус. Прилетели рано, и около восьми утра уже были в отеле. Заселение сразу. Номер Брали двухкомнатный без вида на море. Гостей в отеле не много, могли бы и поселить с видом )), но возможно таких номеров не много и как раз все видовые проданы )))?
Номер просторный, два санузла, два кондиционера и два балкона. Кровати в номерах огромные. Подушки для меня оказались высоковаты, но звонок на номер 4444 решил этот вопрос. Подушки приносили дважды. Пока мы не определились. Зато спали в сказке ). Скажу сразу, комната с двумя кроватями с отличной слышимостью коридорной жизни)), большая с большой кроватью изолирована от внешнего шума отлично. Уборка ежедневная со сменой белья. В номере халаты и пр, что нужно. Если чего то вам не хватает, все быстро приносят по звонку. Молодцы! За это спасибо.
В ресторане все вкусно. Если чего-то вам хочется, а этого нет, без проблем решается. Готовят индивидуально. Снова спасибо.
Мороженное дают на обед и на ужин.
Хочется отметить работу не только сотрудников службы гетрелейшн, но и официантов! Ребята Азис, Мехмет, остальные имена не запомнила, но все молодцы. Все очень быстрые, вежливые. Работают все в масках. Очереди в ресторане нет. Гости по ресторану перемещаются тоже в масках. Молодцы и менеджеры ресторана, отмечу Кемаля Озкана, вроде правильно запомнила)).
Работает ночной ресторан, но до него не доходили ))
Это уже лишнее для нас )
Работа миниклуба. Работники и детки в миниклубе должны постоянно находится в масках. Дезинфекция проводятся каждый час. Сам клуб работает с перерывами, с 10 до 12:30, с 14:30 до 17 и с 20:30 до 22!! Спасибо за это. Куча памятных медалей.
В отеле соблюдаются все меры безопастности по ковид. Здесь чувствуешь это. Все сотрудники соблюдают правила. Все дезинфицируется.
Спасибо комплекс работает по записи. Хамам и сауны не работают.
Работает два крытых подогреваемых бассейна. Также по очереди закрываются на дезинфекцию. Один бассейн на улице с подогревом.
С 10 до 20:00 работает витамин бар. Там в течение дня можно выпить свежевыжатые соки (апельсиновый, морковный, грейпфрутового, лимонный, яблочный). Апельсиновый фреш подаётся в ресторане на завтрак, обед и ужин.
Спорт зал. Работает по записи. Очереди туда нет))
Работает снек бар. С 14 до 16 там по меню.
Есть небольшой бар на пляже.
Полотенца для пляжа можно взять в спа и по пути на пляж, возле уличного бара. Без карточек ))
Орешки, чипсы, печенье можно взять везде в течение дня.
Живая музыка четыре раза в неделю. Очень хорошая.
От Отеля пешком, правда минут 20-30 можно прогуляться до Белек -центра. Такси туда стоит 4-5$.
Ездили в Легенду. Людей не много. Работают все карусели. Ещё Не работают горки и вся водная часть. Нет шоу дельфинов. Но есть шоу Маша и медведь. Дети в восторге.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур